隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!
物業(yè)公司工程工作總結(jié) 物業(yè)管理處工作報(bào)告篇一
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級(jí)部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改時(shí)管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對(duì)于我來說也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對(duì)每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化推薦。
一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)。
二是對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。
物業(yè)公司工程工作總結(jié) 物業(yè)管理處工作報(bào)告篇二
為了使遠(yuǎn)程教育設(shè)備在我校得到充分利用，使我校教師充分利用優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行教育教學(xué)互補(bǔ)，從而整體提高我校教師的教育教學(xué)水平，真正做到辦人民滿意的學(xué)校。
1、首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、信息技術(shù)人員組織有關(guān)人員配合施工隊(duì)安裝遠(yuǎn)程教育“模式二”設(shè)備，接專線、做防雷天線、澆灌天線底板，并協(xié)助安裝人員對(duì)衛(wèi)星接收設(shè)備進(jìn)行擺放、布線等。工程在我校得以順利實(shí)施并交付使用近四月。
1、《全體教師遠(yuǎn)程教育技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃》
2、《管理人員責(zé)任制度》
3、《設(shè)備管理和維護(hù)制度》
4、《安全保衛(wèi)制度》
5、《培訓(xùn)登記制度》
6、《資源使用登記制度》
7、《遠(yuǎn)程教育教師培訓(xùn)登記簿》
8、《遠(yuǎn)程教育資料借領(lǐng)登記簿》
9、《遠(yuǎn)程教育下載節(jié)目登記簿》
10、《遠(yuǎn)程教育工程設(shè)備維修、維護(hù)登記表》
(二)、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，狠抓設(shè)備的管理和使用，充分發(fā)揮遠(yuǎn)教資源的效益。首先認(rèn)真組織學(xué)校技術(shù)管理人員參加上級(jí)電教部門舉行的各級(jí)各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，3人次參加省、市級(jí)的培訓(xùn)。其次認(rèn)真開展了校本培訓(xùn)。從xx年2月起對(duì)全體教師開展了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育信息技術(shù)強(qiáng)化培訓(xùn)，有針對(duì)性地對(duì)教師進(jìn)行了課件制作，因特網(wǎng)資源、遠(yuǎn)程教育資源查找、下載的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，全體教師能熟練地搜索、下載、并能制作課件，使用因特網(wǎng)、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)里的教育資源。
(三)、資源接收正常有序，管理措施到位，遠(yuǎn)程教育工程設(shè)備使用良好。遠(yuǎn)程教育設(shè)備安裝以后，我校認(rèn)真組織技術(shù)管理人員接收了遠(yuǎn)程教育網(wǎng)的各種資源。并借助互聯(lián)網(wǎng)，使可用的教育教學(xué)資源搜索范圍得到擴(kuò)充。
(一)經(jīng)過幾個(gè)月來的試用和培訓(xùn)，我校教師能基本掌握遠(yuǎn)程教育設(shè)備的收視、資料的整理、資料的下載、資料的刻錄等技能并付諸應(yīng)用。為學(xué)校的教育教研工作上升一個(gè)臺(tái)階提供了新的契機(jī)。學(xué)校充分利用教育資源，進(jìn)行教研活動(dòng)和校本培訓(xùn)工作，在保證設(shè)備正常有序地接收到中央和地方電教館衛(wèi)星教育資源的前提下，學(xué)校圍繞教育資源有序開展了各種教研活動(dòng)。定期組織教師收看教育節(jié)目，組織教師利用教育資源開展教學(xué)。
(二)學(xué)校教師對(duì)遠(yuǎn)程教育資源發(fā)生了濃厚興趣，校園里掀起了收視教育電視節(jié)目和瀏覽教育衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源信息的熱潮。在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源管理與應(yīng)用方面取得了初步的成效。
1、師生初步嘗到了現(xiàn)代教育技術(shù)特別是衛(wèi)星資源給課堂帶來的活力。
2、教師的教學(xué)方法、備課范圍(備教材、備學(xué)生、備遠(yuǎn)教資源)、計(jì)算機(jī)使用技能都得到明顯的改變。
3、遠(yuǎn)程教育資源將逐步變成知識(shí)傳播源，成為學(xué)生發(fā)展、教師成長(zhǎng)的中心。
(三)利用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上建立了學(xué)校博客，鏈接三亞市教研室博客網(wǎng)，使用論壇的豐富功能開展培訓(xùn)、交流、合作，提升了學(xué)校的影響，擴(kuò)大了教師的視野，增加了學(xué)習(xí)氛圍。
(四)一點(diǎn)遺憾：從各級(jí)培訓(xùn)和資料來看，“模二”的設(shè)備配置是“模三”中的一小部分。對(duì)于我們學(xué)校來說一臺(tái)電腦既要用做資料接收又要在多媒體教室(簡(jiǎn)易)發(fā)揮教師機(jī)的做用，顯然是力不從心，再加之教師和班級(jí)比較多，在使用上更是捉襟見肘，滿足不了需求。
總之，遠(yuǎn)程教育工程是縮小城鄉(xiāng)差距，共享優(yōu)質(zhì)教育資源的“教育扶貧工程”，此工程的實(shí)施給我們學(xué)校注入了新的活力，為我們學(xué)校的發(fā)展打開了一扇全新的窗口，必將為學(xué)校發(fā)展插上騰飛的翅膀!
物業(yè)公司工程工作總結(jié) 物業(yè)管理處工作報(bào)告篇三
為確保效能監(jiān)察工作取得實(shí)效,我們認(rèn)真制定了工程建設(shè)管理效能監(jiān)察實(shí)施方案，明確了效能監(jiān)察的工作目的、工作方法和工作步驟，并分階段組織實(shí)施。
（一）工作目的及意義：通過開展工程建設(shè)管理的效能監(jiān)察工作，降低工程建設(shè)成本，節(jié)約費(fèi)用，規(guī)范管理工作，確保工程建設(shè)的安全、質(zhì)量與進(jìn)度，爭(zhēng)創(chuàng)集團(tuán)公司文明樣板工地，實(shí)現(xiàn)機(jī)組“即投產(chǎn)、即穩(wěn)定、即盈利”。
（二）工作方法及步驟：
1、 4月－11月，由監(jiān)察審計(jì)部牽頭，各職能部門人員組成的檢查組對(duì)工程建設(shè)相關(guān)制度建設(shè)、招議標(biāo)制度執(zhí)行情況、施工過程及驗(yàn)收等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)督。
2、檢查組根據(jù)監(jiān)督檢查情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和漏洞認(rèn)真匯總、分析，提出《監(jiān)察建議書》，要求工程籌建處進(jìn)行限期整改。
3、11月，根據(jù)檢查過程中出現(xiàn)的問題及監(jiān)察建議和意見，工程籌建處對(duì)工作的不足之處進(jìn)行總結(jié)分析，積極進(jìn)行整改提高,切實(shí)提高工程管理的工作水平。
根據(jù)工程建設(shè)管理效能監(jiān)察工作實(shí)施方案，在公司效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，效能監(jiān)察工作小組深入工程籌建處認(rèn)真開展了此項(xiàng)監(jiān)察工作。
（一）對(duì)籌建處工程建設(shè)人員學(xué)習(xí)教育情況進(jìn)行監(jiān)察
按照效能監(jiān)察工作要求，籌建處組織部門人員進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)有關(guān)文件、實(shí)施方案，并結(jié)合公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員和關(guān)鍵崗位工作人員學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)大唐集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)實(shí)施細(xì)則》的要求，開展了工程管理人員黨風(fēng)廉政知識(shí)答題、觀看警示教育片等活動(dòng)，公司紀(jì)委給配備發(fā)放了和業(yè)務(wù)工作有關(guān)的合同管理制度、招議標(biāo)管理制度、黨風(fēng)廉政相關(guān)規(guī)定等為內(nèi)容的學(xué)習(xí)資料，提高了對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了搞好效能監(jiān)察工作的自覺性和主動(dòng)性。
（二）充分發(fā)揮監(jiān)督職能作用，嚴(yán)格監(jiān)督招議標(biāo)管理制度的執(zhí)行情況
我們認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司、大唐甘肅公司工程建設(shè)要求，加大對(duì)工程材料采購、工程建設(shè)等合同簽訂及履行的監(jiān)督。我們?nèi)^程參與了工程主、輔機(jī)設(shè)備招標(biāo)、施工、安裝、監(jiān)理單位的招標(biāo)，拆除還建工程和其他設(shè)備材料的招議標(biāo)活動(dòng)。截至目前，已完成了工程初步設(shè)計(jì)招標(biāo)、完成主設(shè)備招標(biāo)、完成四大管道管材國(guó)際采購的打捆招標(biāo)、完成施工隊(duì)伍招標(biāo)、完全五批輔機(jī)招標(biāo)、完成脫硫、脫硝以及調(diào)試等招標(biāo)工作。從總體情況來看，招標(biāo)工作基本合理，基本滿足設(shè)計(jì)進(jìn)度和建設(shè)工作進(jìn)度的需要。
（三）對(duì)建立健全項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)管理制度的監(jiān)察
在熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目的前期工作中，已建立了相應(yīng)的管理制度，但隨著工程建設(shè)的全面實(shí)施，必須進(jìn)一步規(guī)范管理，提高制度執(zhí)行力。今年，籌建處作了大量管理制度制定工作，建立和完善了各部門崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)綜合管理制度、工程管理制度、安全監(jiān)察管理制度、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理制度、物資供應(yīng)管理制度以及籌建處《黨風(fēng)廉政責(zé)任制實(shí)施辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究辦法》、工作人員黨風(fēng)廉政守則等，編寫了《工程招標(biāo)管理辦法》、《工程設(shè)備材料管理辦法》、《工程合同管理辦法》、《工程造價(jià)管理辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》等等。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善了制度建設(shè)，規(guī)范了工作準(zhǔn)則、提高了制度執(zhí)行力。
（四）對(duì)完善質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工管理體系的監(jiān)察
質(zhì)量管理是電廠基建的核心部分，質(zhì)量管理的職責(zé)貫穿于整個(gè)基建過程。為了實(shí)現(xiàn)工程“創(chuàng)精品工程、建一流熱電企業(yè)、機(jī)組達(dá)標(biāo)投產(chǎn) ”的質(zhì)量總體目標(biāo)，公司制定了以質(zhì)量控制為核心，實(shí)行“樣板”標(biāo)準(zhǔn)化施工質(zhì)量管理，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、抓全過程、抓預(yù)防為主的“一高一嚴(yán)兩抓”的質(zhì)量控制方針。層層落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任，實(shí)行全過程、全員質(zhì)量管理，切實(shí)做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督”。項(xiàng)目籌建處成立了“質(zhì)量監(jiān)督組”，由總工程師任組長(zhǎng)，工程部主任任副組長(zhǎng)，工程部專業(yè)工程師任質(zhì)檢員，實(shí)行全方位、全過程、多元化的質(zhì)量管理體系。
根據(jù)工程整體進(jìn)度安排，以合理、有效、按期完成工程任務(wù)為目標(biāo)，制定和完善里程碑計(jì)劃；督促監(jiān)理公司抓好施工單位的現(xiàn)場(chǎng)施工管理和施工組織工作，保障工程建設(shè)質(zhì)量和建設(shè)進(jìn)度；合理、有序安排招標(biāo)計(jì)劃，確保設(shè)計(jì)資料的及時(shí)提交；做好設(shè)備的監(jiān)造、催繳工作，保證主輔設(shè)備按期交貨，不影響施工進(jìn)度。
針對(duì)我們?cè)跈z查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出了監(jiān)察建議：
1、要進(jìn)一步加強(qiáng)工程建設(shè)管理制度的學(xué)習(xí)力度，保證工程建設(shè)期間各級(jí)管理人員在工作過程中嚴(yán)格依靠制度履行職責(zé)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)招投標(biāo)、工程建設(shè)合同、設(shè)備材料、工程造價(jià)、財(cái)務(wù)等管理程序，確保全體工程技術(shù)人員不發(fā)生廉政方面的問題，做到廉潔自律、依法辦事。
在效能監(jiān)察檢查小組的督促下，籌建處針對(duì)提出的意見和存在的問題認(rèn)真進(jìn)行了整改。
1、籌建處各部門認(rèn)真組織部門人員學(xué)習(xí)相關(guān)管理制度，不斷提高管理人員制度執(zhí)行力。
2、繼續(xù)對(duì)相關(guān)管理制度進(jìn)行制定和完善，
3、在工期緊、任務(wù)重、技術(shù)要求高的壓力下，籌建處管理人員不斷規(guī)范工作程序，提高管理人員嚴(yán)格執(zhí)行管理制度的自覺性，營(yíng)造了和諧的工程文化，使參建的每一位員工都能夠主動(dòng)的參與到科學(xué)、安全、文明的施工管理中，形成人人關(guān)注科學(xué)、安全、文明施工的良好氛圍。
物業(yè)公司工程工作總結(jié) 物業(yè)管理處工作報(bào)告篇四
我于20××年11月進(jìn)入公司，為了更快更好的融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同事也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2.熟悉工程的結(jié)構(gòu)和現(xiàn)場(chǎng)情況
作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好的開展工作，我多次深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對(duì)工程的結(jié)構(gòu)分析，對(duì)以后的施工重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，經(jīng)過研究和分析，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求及工程部的實(shí)際情況，編制修改了工程部工程管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度的編制明確了各個(gè)崗位的職責(zé)，為工程管理提供保障。
物業(yè)公司工程工作總結(jié) 物業(yè)管理處工作報(bào)告篇五
農(nóng)產(chǎn)品生物化工教育部工程研究中心(簡(jiǎn)稱"中心")在合肥工業(yè)大學(xué)"重點(diǎn)科研基地建設(shè)管理委員會(huì)"指導(dǎo)下，經(jīng)全體研究人員艱苦努力，20xx年度取得了較為豐碩的成果。"中心"是由生物機(jī)電工程研究所與食品學(xué)院、化工學(xué)院聯(lián)合建設(shè)，為避免數(shù)據(jù)重復(fù)，本總結(jié)主要陳述生物機(jī)電工程研究所部分。
1、研究初具特色
20xx年度，本中心圍繞國(guó)家目標(biāo)，追蹤國(guó)際科技發(fā)展趨勢(shì)，遵照學(xué)?？蒲泄ぷ骺傮w要求，結(jié)合自身的專業(yè)特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)，積極展開科研創(chuàng)新和平臺(tái)建設(shè)。
(1)天然藥物開發(fā)
新藥臨床試驗(yàn)——?jiǎng)?chuàng)制1個(gè)1類中藥新藥(已完成iii臨床試驗(yàn))。
新藥臨床前研究——正聯(lián)合中國(guó)藥科大學(xué)、軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院、中國(guó)科技大學(xué)等開發(fā)治療老年癡呆癥的1類新藥。
新化學(xué)實(shí)體開發(fā)——半合成了10個(gè)多靶點(diǎn)治療用新化學(xué)實(shí)體，其中3個(gè)有望用于開發(fā)阿爾茨海默(ad)診斷試劑。
(2)農(nóng)產(chǎn)品超級(jí)加工
進(jìn)行了熱敏性鮮榨果汁超高壓殺菌產(chǎn)業(yè)化前期準(zhǔn)備；
設(shè)計(jì)了巨型(600mpa 1000l/單缸)超高壓殺菌設(shè)備；
開展了凍干果蔬、油炸食品等產(chǎn)業(yè)化開發(fā)工作。
2、科研成果匯總
(1)科技獎(jiǎng)勵(lì)
獲國(guó)家教育部科技成果一等獎(jiǎng)(技術(shù)發(fā)明)1項(xiàng)；
(2)科研項(xiàng)目
在研計(jì)劃科研項(xiàng)目18個(gè)，其中國(guó)家級(jí)4項(xiàng)，省部級(jí)10項(xiàng)，在研項(xiàng)目的合同經(jīng)費(fèi)總額超過20xx萬元。20xx年到帳研究經(jīng)費(fèi):152。2萬元。
單位 在研項(xiàng)目 在研項(xiàng)目
國(guó)家 省部級(jí) 企業(yè)委托 合同經(jīng)費(fèi)
生物機(jī)電工程所 4 10 3 2585萬元 17
主持了國(guó)家科技重大專項(xiàng)重大新藥創(chuàng)制課題《銀杏內(nèi)酯b注射液臨床試驗(yàn)研究》，國(guó)撥經(jīng)費(fèi)500萬元(由于專項(xiàng)的部委協(xié)調(diào)原因，經(jīng)費(fèi)撥付延后)。
主持了廣東省教育部產(chǎn)學(xué)研重大項(xiàng)目《中藥1類新藥原料藥銀杏內(nèi)酯b生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)裝備開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化》，國(guó)撥經(jīng)費(fèi)100萬元。
主持了廣東省教育部產(chǎn)學(xué)研結(jié)合項(xiàng)目《果汁超高壓殺菌產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)裝備研究》(已進(jìn)帳50萬元)；超高壓殺菌熱敏性鮮果汁完成中試。
主持的安徽省十一五重大科技專項(xiàng)《百億元級(jí)農(nóng)產(chǎn)品物流關(guān)鍵技術(shù)研究》取得突破性進(jìn)展。參與了徽商集團(tuán)投資近10億元的合肥徽商城農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)。
與合肥周谷堆農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)公司、安徽省菜籃子工程辦公室聯(lián)合建設(shè)無公害蔬菜的安全供應(yīng)鏈。
(3)專利
獲授權(quán)國(guó)家發(fā)明專利1項(xiàng)，新申請(qǐng)國(guó)家發(fā)明專利5項(xiàng)。
(4)論文/專著
20xx年中心引進(jìn)安徽省學(xué)術(shù)帶頭人1名、博士1名。
20xx年中心畢業(yè)博士研究生6名，碩士9名。
20xx年，申報(bào)并獲批建設(shè)《安徽省農(nóng)產(chǎn)品加工中試基地》，該基地是安徽省首個(gè)被批復(fù)的中試基地，是重要的農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)。
20xx年，重點(diǎn)投入國(guó)家"211工程"三期建設(shè)項(xiàng)目，利用國(guó)撥經(jīng)費(fèi)已經(jīng)完成大型設(shè)備/的采購工作。
20xx年，重點(diǎn)建設(shè)了《農(nóng)產(chǎn)品加工及貯藏工程》國(guó)家重點(diǎn)(培育)學(xué)科；支持生物與食品學(xué)院《生物工藝》、《食品科學(xué)》本科專業(yè)的建設(shè)，以及化工學(xué)院《制藥工程》本科專業(yè)的建設(shè)。
20xx年，申請(qǐng)了安徽省果蔬加工產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟。
工程中心教研人員承擔(dān)了《食品科學(xué)與工程》一級(jí)學(xué)科博士點(diǎn)、《農(nóng)產(chǎn)品加工及貯藏工程》和《生物化工》碩士點(diǎn)研究生的教學(xué)和指導(dǎo)主要工作。承擔(dān)了大量20xx屆《食品工程》、《生物技術(shù)》《生物工程》等專業(yè)本科生的畢業(yè)論文指導(dǎo)工作。
物業(yè)公司工程工作總結(jié) 物業(yè)管理處工作報(bào)告篇六
走過風(fēng)雨春秋，歷經(jīng)千辛萬苦，當(dāng)鮮紅的太陽冉冉升起，終點(diǎn)又成了新的起點(diǎn)。本人自20xx年擔(dān)任xxx管理處副主任職務(wù)以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及諸位同仁的幫助支持下，我努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的需要，以學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，變壓力為動(dòng)力，勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，個(gè)人能力和綜合素質(zhì)有了全面提高和升華，管理處的各項(xiàng)工作均取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年度工作從以下幾個(gè)方面向各位作個(gè)匯報(bào)。不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
要做好新形勢(shì)下的物業(yè)管理工作，工作人員的素質(zhì)是關(guān)鍵，而提高素質(zhì)的主要途徑和手段就是學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)上，我始終能夠擺正心態(tài)，做到虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。每個(gè)星期按時(shí)參加公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好每堂課的筆記、寫好心得體會(huì)。今年10月，博學(xué)堂文化傳播有限公司及實(shí)踐家王海倫博士到公司講座，他獨(dú)辟蹊徑的見地，深入淺出的講解，讓我豁然開朗，獲益匪淺。課后，我自費(fèi)花錢購買了他推薦的《決策力》、《絕對(duì)成功》等系列叢書及光碟，并利用空閑時(shí)間認(rèn)真研讀，同時(shí)作了學(xué)習(xí)筆記。我能積極參加公司開展的各種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，在各種學(xué)習(xí)會(huì)上主動(dòng)發(fā)言，并結(jié)合實(shí)際，對(duì)公司的發(fā)展、廣場(chǎng)的定位進(jìn)行認(rèn)真思考。去年3月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和林總帶領(lǐng)下，我有幸到長(zhǎng)沙著名物業(yè)小區(qū)唯一星城、美林景園及萬家麗建材市場(chǎng)參觀考察。并對(duì)考察進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和思考，回來后向公司領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報(bào)，一些好做法、好經(jīng)驗(yàn)，我實(shí)行“拿來主義”，大膽借鑒，在xxx管理處有了具體體現(xiàn)。如從長(zhǎng)沙萬家麗的商位布局中得到啟發(fā)，我們對(duì)廣場(chǎng)二層商位布局作了重新規(guī)劃，進(jìn)行了合理調(diào)整，使招租工作有了重大突破。又如裝修管理施行現(xiàn)場(chǎng)巡邏監(jiān)督制，杜絕了違規(guī)裝修等。
和諧有序的工作環(huán)境，離不開規(guī)范科學(xué)的管理。管理出戰(zhàn)斗力，管理出效益。首先，我從加強(qiáng)內(nèi)部管理入手，不斷強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。年初，根據(jù)崗位職責(zé)要求，我對(duì)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了一次統(tǒng)一整理和規(guī)范，并組織了全體員工進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，重申了各項(xiàng)紀(jì)律要求。堅(jiān)持和完善了周一例會(huì)制度，會(huì)上，對(duì)上一周工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，對(duì)本周工作進(jìn)行超前計(jì)劃，合理安排。加大各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，對(duì)違背制度規(guī)定的，堅(jiān)持按制度辦事，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
為加強(qiáng)在水一方小區(qū)的物業(yè)管理，我們于去年4月組建了在水一方物業(yè)管理辦公室，對(duì)辦公室進(jìn)行了規(guī)范布置，建立了一系列管理制度，設(shè)立了24小時(shí)投訴電話，使小區(qū)從一開始接管就步入了規(guī)范、有序的運(yùn)作軌道。管理就是服務(wù)。服務(wù)第一，業(yè)主至上。工作中我是身體力行這么做的。如在招租中，我要與形形色色的人打交道，甚至要面對(duì)一些人的無理取鬧和侮辱謾罵。每當(dāng)遇到這些情況時(shí)，我總能想到公司的服務(wù)宗旨，努力克制自己，將淚水往肚里吞，始終面帶微笑做好解釋工作。我相信，雨過就會(huì)天晴，付出就有回報(bào)。在我與管理處同仁的共同努力下，如今xxx武陵城廣場(chǎng)呈現(xiàn)一派和諧、融洽的商業(yè)新景象。
租賃工作是管理處各項(xiàng)工作的重中之重。xxx武陵城廣場(chǎng)自20xx年6月28日開業(yè)以來，由于前期宣傳工作不力等原因，武陵城廣場(chǎng)一層b、c區(qū)及二層的招租工作幾經(jīng)陷入困境。當(dāng)時(shí)我針對(duì)招租工作一直受阻的實(shí)際情況，我進(jìn)行了認(rèn)真分析，及時(shí)查找原因，加班加點(diǎn)制定了較為合理的商鋪新布局圖，并主動(dòng)與房產(chǎn)公司協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取了租賃優(yōu)惠政策。同時(shí)，一改過去坐等式的租賃方式，實(shí)行了兩項(xiàng)措施，激活了“一池春水”，即建立了租賃信息跟蹤表，實(shí)行專人上門招租。由于這兩項(xiàng)措施的實(shí)行，招租工作收到了積極的效果。截止到20xx年底，在房產(chǎn)公司原招租的基礎(chǔ)上，我們出租廣場(chǎng)一、二層商位達(dá)6000多平方米，五六層商位達(dá)5700多平方米，整個(gè)廣場(chǎng)商位出租率達(dá)95；出租倉庫及住房達(dá)3200平方米，出租率達(dá)100。三角坪招租工作也有了新突破，出租房屋達(dá)1000多平方米。在水一方門面招租開局良好，接管理次月對(duì)外出租門面達(dá)300平方米，并在短短3個(gè)月內(nèi)，不向公司增援一兵一卒，管理處完成在水一方交房及裝修入住達(dá)70多戶。
為減少收費(fèi)中存在的漏收、跑單、呆帳現(xiàn)象，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí)，管理處建立并實(shí)行征收工作責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到人。調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和主動(dòng)性，每年物業(yè)管理費(fèi)及租金收繳率在95以上。20xx年，管理處完成租金收入200余萬元(包括加佳家私城家具款抵租金)，物業(yè)管理費(fèi)達(dá)50余萬元。
目前，管理處工作中還存在一些不盡人意、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊(duì)伍上，人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足；在內(nèi)部管理上，崗位職責(zé)欠完善，沒有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、考核量化和細(xì)化，員工的積極性、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng)；等等。對(duì)于這些，都是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦行枰鸶叨戎匾暡⑶袑?shí)加以解決的。
一要強(qiáng)化綜合管理，制定詳細(xì)的崗位職責(zé)，將責(zé)、權(quán)、利三者有機(jī)結(jié)合。
二建立工作目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行量化考核。
三要強(qiáng)化品牌意識(shí)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求惟精惟微。
四要加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，積極為公司創(chuàng)收，力爭(zhēng)利潤(rùn)最大化。
五要組織和鼓勵(lì)管理處員工積極自學(xué)，提高其綜合素質(zhì)。
公司要實(shí)現(xiàn)至高至遠(yuǎn)的宏偉藍(lán)圖，需要全體xxx人的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮力拼搏。這次活動(dòng)，是公司給我們一次重新認(rèn)識(shí)自我、展示自我的`現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，也是一次全面接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們檢閱的難得機(jī)會(huì)。我都將以這次活動(dòng)為契機(jī)，站在新的起跑線上，充分發(fā)揮“不用揚(yáng)鞭蹄自奮”的精神，自加壓力，滿懷信心，積極進(jìn)取，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的工作，去接受新的考驗(yàn)，迎接新的挑戰(zhàn)。
最后讓我以這樣一段話來結(jié)束我的述職：這里有我們的汗水，這里有我們的淚水，我們?cè)谶@里也費(fèi)盡了口水。但這里也充滿了歌聲與歡笑，洋溢著幸福與溫馨……我堅(jiān)信，在這個(gè)溫馨的大家庭里，只要我們同舟共濟(jì)，齊心協(xié)力，xxx的明天一定會(huì)更美好、更輝煌！
物業(yè)公司工程工作總結(jié) 物業(yè)管理處工作報(bào)告篇七
大家下午好!
首先，我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，向在過去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)，向勤奮工作，同舟共濟(jì)，為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝!
今天我們?cè)谶@里隆重召開“啟泰物業(yè)20__年度總結(jié)表彰暨20__年經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議”，目的是總結(jié)20__年工作，肯定成績(jī)、反思不足，同時(shí)安排部署20__年重點(diǎn)工作，明確經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，確保全面完成20__年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)!
一、20__年經(jīng)營(yíng)管理工作回顧
啟泰物業(yè)將20__年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年。在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司班子緊緊圍繞年度各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo)，完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建立、制度建設(shè)、體系文件編制等重點(diǎn)工作，通過員工培訓(xùn)、服務(wù)改進(jìn)提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)物業(yè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)，并成功晉級(jí)為二級(jí)資質(zhì)企業(yè)。20__年在全體員工的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入993萬元，物業(yè)費(fèi)綜合收繳率85%，較20__年提高5%。管理面積也由原來的90萬平方米增加到現(xiàn)在的118萬平方米。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作邁上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收，圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo)。
主要業(yè)績(jī)：
(一)建立組織架構(gòu)，確定崗位編制和寬帶薪酬體系。
今年6月，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開始著手進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革，公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營(yíng)管理部、安全技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、核算部六個(gè)職能部門，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理;五個(gè)管理項(xiàng)目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時(shí)代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室、五個(gè)項(xiàng)目一個(gè)維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。到8月下旬，公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。
在完成組織機(jī)構(gòu)設(shè)置以后，公司又開始著手定崗定編和人員招聘工作。6月末，根據(jù)接管項(xiàng)目和組織架構(gòu)的情況，計(jì)劃編制643人，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人，在人員空缺達(dá)38%的情況下，公司班子發(fā)動(dòng)各方面力量，利用人才市場(chǎng)、中介機(jī)構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進(jìn)行招聘，以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止12月末，公司完成了管理人員及重點(diǎn)崗位操作人員的招聘工作，聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名，招聘基層員工386人，基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。
下半年，公司在對(duì)企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制訂出臺(tái)了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時(shí)，完成了職位分析和職位說明書的編制工作，制定了《績(jī)效管理規(guī)定》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善，為20__年進(jìn)行職位評(píng)價(jià)、實(shí)施績(jī)效管理、人才開發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。
(二)夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理
建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作有據(jù)可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項(xiàng)管理制度的建立健全使各項(xiàng)工作在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程上得到了規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。
理順財(cái)務(wù)核算程序。核算部成立后，公司對(duì)財(cái)務(wù)核算工作進(jìn)行了重新布置和調(diào)整，將核算工作從財(cái)務(wù)部剝離出來，并完成了兩部門的工作對(duì)接，初步建立了二級(jí)核算體系，規(guī)范了成本核算及報(bào)銷工作程序。為了及時(shí)反映基層財(cái)務(wù)狀況，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況，公司實(shí)行了《日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)營(yíng)月報(bào)》管理。 通過實(shí)施日?qǐng)?bào)制，為公司及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和采取應(yīng)對(duì)措施提供了準(zhǔn)確的信息支持，為較好完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)。
理順材料采購流程及物資管理工作。結(jié)合20__年即將實(shí)施的計(jì)劃管理工作，公司對(duì)物資提報(bào)時(shí)限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購部門深入基層嚴(yán)格審核采購計(jì)劃，同時(shí)物資需求部門也從采購物資的質(zhì)量和時(shí)限上對(duì)采購部門進(jìn)行監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級(jí)庫存制度，對(duì)兩級(jí)庫存實(shí)施同標(biāo)準(zhǔn)管理。要求各級(jí)物資管理人員做到倉庫物資帳、物、卡齊全、相符，并對(duì)一、二級(jí)庫實(shí)施月盤點(diǎn)制和抽檢制，有效地堵塞了管理漏洞。
(三)成功晉升二級(jí)資質(zhì)。
新班子上任后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，在原來三級(jí)資質(zhì)的基礎(chǔ)上，申報(bào)了二級(jí)資質(zhì)。申辦期間，公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難，在較短時(shí)間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、員工持證上崗率達(dá)標(biāo)等多項(xiàng)重點(diǎn)工作。10月初公司成功晉升為二級(jí)資質(zhì)，這標(biāo)志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)行列邁進(jìn)，同時(shí)也為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。
(四)依法治企，成功實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)
成立業(yè)主委員會(huì)，有利于保護(hù)業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求，實(shí)現(xiàn)依法治企。針對(duì)紫盈花城和時(shí)代花園兩項(xiàng)目，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會(huì)成立方案，并有計(jì)劃、有組織、有步驟的組織實(shí)施。紫盈花城、時(shí)代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會(huì)的選舉備案工作，并與新的業(yè)主委員會(huì)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。
為確保時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目完成物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作，從10月初開始，公司對(duì)同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作進(jìn)行了調(diào)查分析，總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合兩項(xiàng)目的實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的調(diào)價(jià)方案。在分別完成兩個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主滿意度調(diào)查后，公司針對(duì)調(diào)查中業(yè)主反映的主要問題安排集中整改，并將整改情況在小區(qū)進(jìn)行深入宣傳，使業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門與時(shí)代花園、紫盈花城兩個(gè)項(xiàng)目的全體員工共同參與到物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作中，大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準(zhǔn)備充分、分工合理、方法得當(dāng)，兩個(gè)項(xiàng)目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見征集工作，物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)得到了兩項(xiàng)目大多數(shù)業(yè)主的同意，符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成功上調(diào)，為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供了資金保障。
(五)注重實(shí)效，落實(shí)項(xiàng)目管理工作
20__年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下，注重實(shí)效落實(shí)完成了多項(xiàng)年度重點(diǎn)工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)項(xiàng)目分別完成了接管驗(yàn)收工作，迎來了首批業(yè)主入住。臨河風(fēng)景項(xiàng)目通過完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問題，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時(shí)代花園兩個(gè)項(xiàng)目克服了人員不足、物業(yè)費(fèi)價(jià)格上漲等困難，通過開展收費(fèi)戰(zhàn)役，積極走訪業(yè)主，改進(jìn)服務(wù)工作，圓滿的完成了各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)，為保障公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)工作做出了突出貢獻(xiàn)。
明確服務(wù)理念。20__年物業(yè)公司確立了“依法管理，竭誠(chéng)服務(wù)，追求卓越，溫馨萬家”的質(zhì)量方針，這既是對(duì)全體員工的要求，也是對(duì)業(yè)主和全社會(huì)的鄭重承諾。圍繞“竭誠(chéng)服務(wù)、溫馨萬家”這一服務(wù)理念，還制定了各項(xiàng)管理和服務(wù)目標(biāo)，并進(jìn)行了落實(shí)和分解。
建立管理標(biāo)準(zhǔn)。為明確各項(xiàng)目的管理定位，公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項(xiàng)目共同制定了管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求。標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)既是對(duì)企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范，同時(shí)也是對(duì)廣大業(yè)主和全社會(huì)的承諾。
定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查工作既是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)控，同時(shí)也是我們深入分析了解實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)的手段。對(duì)于檢查中存在的問題，公司在服務(wù)例會(huì)中進(jìn)行統(tǒng)一通報(bào)，以便于各項(xiàng)目參照改進(jìn)。同時(shí)，相關(guān)職能問題還與各項(xiàng)目共同研究問題的解決方案，跟進(jìn)整改情況。截止12月末，公司共組織公司級(jí)服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查14次，提出管理服務(wù)質(zhì)量問題73項(xiàng)，整改完結(jié)率97%。
積極處理遺留問題。在開展服務(wù)工作過程中，公司針對(duì)各管理項(xiàng)目均存在待處理的工程遺留問題，一方面是進(jìn)行了遺留問題調(diào)查，組織專人將施工方遺留下的各類問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，一方面整合施工力量進(jìn)行維修。先后落實(shí)完成了時(shí)代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修，b棟外立面維修，紫盈花城二期1號(hào)樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項(xiàng)施工工程。
豐富社區(qū)文化活動(dòng)，提高業(yè)主滿意度。20__年，公司投入大量的人力、物力，在各物業(yè)管理項(xiàng)目開展了豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)。截止12月末，共放映兒童影片13部，開展輪滑教學(xué)24課時(shí)，太極培訓(xùn)60課時(shí)。12月份，還策劃組織了“啟泰物業(yè)__圣誕真情留影”活動(dòng)和“家庭教育”專題講座。為將各項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)開展下去，形成業(yè)主自愿自發(fā)行為，公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長(zhǎng)電會(huì)”，現(xiàn)“夕陽紅俱樂部”、“福娃俱樂部”已初步完成了會(huì)員招募和組織章程起草工作，為日后社區(qū)文化活動(dòng)的開展奠定了群眾基礎(chǔ)。
(六)強(qiáng)化培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)
公司于八月末建立了二級(jí)培訓(xùn)體系，即公司級(jí)培訓(xùn)和部門培訓(xùn)。九月初啟動(dòng)培訓(xùn)工程，根據(jù)員工隊(duì)伍整體情況及當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作需要，分別開展了管理理論、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、績(jī)效管理知識(shí)、安全管理知識(shí)、工作流程、員工行為規(guī)范等培訓(xùn)。11月份，根據(jù)三標(biāo)一體認(rèn)證工作計(jì)劃，公司還組織全體管理人員進(jìn)行了質(zhì)量(環(huán)境、職業(yè)健康安全)體系知識(shí)的培訓(xùn)，為體系運(yùn)行做好專業(yè)人員儲(chǔ)備。截止12月末，公司共組織一級(jí)培訓(xùn)80課時(shí)，培訓(xùn)人次1459人，培訓(xùn)考試合格率99%。
(七)理順外部關(guān)系,提高工作效率
公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問題和處理維保期工程質(zhì)量問題。以往物業(yè)公司在同項(xiàng)目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時(shí)，一直存在溝通渠道不順暢、責(zé)任不清、維修不及時(shí)的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決，就會(huì)損壞公司的形象，也影響收費(fèi)工作。公司針對(duì)不同的維保時(shí)期所面臨的新課題，先后四次調(diào)整了施工方案，對(duì)施工單位的進(jìn)場(chǎng)維保時(shí)間和回復(fù)處理意見時(shí)間進(jìn)行限定，同時(shí)加強(qiáng)了施工過程的監(jiān)控與管理。20__年，維修中心共處理維修項(xiàng)目8767件，其中維修中心直接處理維修 5__4件，占57.9%;施工單位處理2372件，占27%;外委單位處理1321件,占15.1%。
供暖期來臨前，公司還組織供暖單位、業(yè)主召開了供暖工作座談會(huì)，向廣大業(yè)主說明了供暖責(zé)任的界定問題，有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量，控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。
20__年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會(huì)成立、員工隊(duì)伍建設(shè)等多項(xiàng)工作中取得各方支持，使得公司各項(xiàng)工作得以順利開展。
物業(yè)公司工程工作總結(jié) 物業(yè)管理處工作報(bào)告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
今天我
懷著激動(dòng)的心情，向大家匯報(bào)我這一年來的工作，請(qǐng)大家審議。
一、 工作完成情況
（一） 協(xié)助總經(jīng)理做好各項(xiàng)上級(jí)精神的上傳下達(dá)，各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
（二） 做好工程的安排和管理工作，物資供應(yīng)部與施工單位的協(xié)調(diào)，并做好與客戶的溝通工作。
（三） 做好與外部職能部門的溝通，近年來市政工程較多，我便主動(dòng)與審計(jì)局、財(cái)政局、城建局等相關(guān)局委聯(lián)系。做好工程審計(jì)工作，做好企業(yè)資質(zhì)的年審工作。
（四） 參與制訂了公司一系列新的管理制度，為適應(yīng)公司目前的狀況，我和公司其它領(lǐng)導(dǎo)一塊兒制訂了新進(jìn)學(xué)員培訓(xùn)辦法、專業(yè)技術(shù)人員崗位激勵(lì)辦法等管理制度。
（五） 參與培養(yǎng)年輕學(xué)員，組織選拔了一批優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行集中培訓(xùn)，請(qǐng)兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工利用雙休日給他們上課，從理論到實(shí)踐，由淺及深，循序漸進(jìn)。經(jīng)過一段時(shí)間的培養(yǎng)和鍛煉，有幾名學(xué)員現(xiàn)在已成為業(yè)務(wù)骨干，承擔(dān)起了工作的重任。
存在的不足：
（一） 施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，下鄉(xiāng)次數(shù)不少，但是，對(duì)線路工程施工的各個(gè)詳細(xì)環(huán)節(jié)還不是太熟悉，需要下功夫?qū)W習(xí)。
（二） 管理力度不夠，工程管理還不規(guī)范，經(jīng)常出現(xiàn)影響工程工期的情況，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、述德
（一）政治理論和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。我比較注意政治理論學(xué)習(xí)，雖然工作在施工一線，但我嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作，通過學(xué)習(xí)，自己的理論水平有了一定的提高，思想上也得到了一定的充實(shí)，政治敏銳性更進(jìn)一步增強(qiáng)。
（二）思想端正，組織紀(jì)律進(jìn)一步增強(qiáng)。作為一名副職領(lǐng)導(dǎo)，我能夠擺正自己的位置，講組織、講紀(jì)律、講原則，主動(dòng)、自覺地維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，不拉幫派，做好各項(xiàng)工作。
（三）牢固樹立大局意識(shí)。在本職范圍內(nèi)，每一項(xiàng)決策都要做到局部利益與集體利益相兼顧，長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和暫時(shí)利益相兼顧，公司的利益放在首位，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。
三、述廉
(一) 能認(rèn)真執(zhí)行我局廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，以此來約束和規(guī)范自己的行為，堅(jiān)持抵制拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義思想的侵蝕，自覺接受群眾監(jiān)督。
(二) 沒有假公濟(jì)私、索賄受賄、貪贓枉法的行為。
(三) 辦事公正、公道、公開，沒有任何違反組織紀(jì)律的情況。
今后，我一定認(rèn)真總結(jié)自己，不斷地努力，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做的更好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工滿意！
物業(yè)公司工程工作總結(jié) 物業(yè)管理處工作報(bào)告篇一
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級(jí)部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改時(shí)管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對(duì)于我來說也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對(duì)每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化推薦。
一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)。
二是對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。
物業(yè)公司工程工作總結(jié) 物業(yè)管理處工作報(bào)告篇二
為了使遠(yuǎn)程教育設(shè)備在我校得到充分利用，使我校教師充分利用優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行教育教學(xué)互補(bǔ)，從而整體提高我校教師的教育教學(xué)水平，真正做到辦人民滿意的學(xué)校。
1、首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、信息技術(shù)人員組織有關(guān)人員配合施工隊(duì)安裝遠(yuǎn)程教育“模式二”設(shè)備，接專線、做防雷天線、澆灌天線底板，并協(xié)助安裝人員對(duì)衛(wèi)星接收設(shè)備進(jìn)行擺放、布線等。工程在我校得以順利實(shí)施并交付使用近四月。
1、《全體教師遠(yuǎn)程教育技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃》
2、《管理人員責(zé)任制度》
3、《設(shè)備管理和維護(hù)制度》
4、《安全保衛(wèi)制度》
5、《培訓(xùn)登記制度》
6、《資源使用登記制度》
7、《遠(yuǎn)程教育教師培訓(xùn)登記簿》
8、《遠(yuǎn)程教育資料借領(lǐng)登記簿》
9、《遠(yuǎn)程教育下載節(jié)目登記簿》
10、《遠(yuǎn)程教育工程設(shè)備維修、維護(hù)登記表》
(二)、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，狠抓設(shè)備的管理和使用，充分發(fā)揮遠(yuǎn)教資源的效益。首先認(rèn)真組織學(xué)校技術(shù)管理人員參加上級(jí)電教部門舉行的各級(jí)各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，3人次參加省、市級(jí)的培訓(xùn)。其次認(rèn)真開展了校本培訓(xùn)。從xx年2月起對(duì)全體教師開展了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育信息技術(shù)強(qiáng)化培訓(xùn)，有針對(duì)性地對(duì)教師進(jìn)行了課件制作，因特網(wǎng)資源、遠(yuǎn)程教育資源查找、下載的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，全體教師能熟練地搜索、下載、并能制作課件，使用因特網(wǎng)、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)里的教育資源。
(三)、資源接收正常有序，管理措施到位，遠(yuǎn)程教育工程設(shè)備使用良好。遠(yuǎn)程教育設(shè)備安裝以后，我校認(rèn)真組織技術(shù)管理人員接收了遠(yuǎn)程教育網(wǎng)的各種資源。并借助互聯(lián)網(wǎng)，使可用的教育教學(xué)資源搜索范圍得到擴(kuò)充。
(一)經(jīng)過幾個(gè)月來的試用和培訓(xùn)，我校教師能基本掌握遠(yuǎn)程教育設(shè)備的收視、資料的整理、資料的下載、資料的刻錄等技能并付諸應(yīng)用。為學(xué)校的教育教研工作上升一個(gè)臺(tái)階提供了新的契機(jī)。學(xué)校充分利用教育資源，進(jìn)行教研活動(dòng)和校本培訓(xùn)工作，在保證設(shè)備正常有序地接收到中央和地方電教館衛(wèi)星教育資源的前提下，學(xué)校圍繞教育資源有序開展了各種教研活動(dòng)。定期組織教師收看教育節(jié)目，組織教師利用教育資源開展教學(xué)。
(二)學(xué)校教師對(duì)遠(yuǎn)程教育資源發(fā)生了濃厚興趣，校園里掀起了收視教育電視節(jié)目和瀏覽教育衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源信息的熱潮。在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源管理與應(yīng)用方面取得了初步的成效。
1、師生初步嘗到了現(xiàn)代教育技術(shù)特別是衛(wèi)星資源給課堂帶來的活力。
2、教師的教學(xué)方法、備課范圍(備教材、備學(xué)生、備遠(yuǎn)教資源)、計(jì)算機(jī)使用技能都得到明顯的改變。
3、遠(yuǎn)程教育資源將逐步變成知識(shí)傳播源，成為學(xué)生發(fā)展、教師成長(zhǎng)的中心。
(三)利用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上建立了學(xué)校博客，鏈接三亞市教研室博客網(wǎng)，使用論壇的豐富功能開展培訓(xùn)、交流、合作，提升了學(xué)校的影響，擴(kuò)大了教師的視野，增加了學(xué)習(xí)氛圍。
(四)一點(diǎn)遺憾：從各級(jí)培訓(xùn)和資料來看，“模二”的設(shè)備配置是“模三”中的一小部分。對(duì)于我們學(xué)校來說一臺(tái)電腦既要用做資料接收又要在多媒體教室(簡(jiǎn)易)發(fā)揮教師機(jī)的做用，顯然是力不從心，再加之教師和班級(jí)比較多，在使用上更是捉襟見肘，滿足不了需求。
總之，遠(yuǎn)程教育工程是縮小城鄉(xiāng)差距，共享優(yōu)質(zhì)教育資源的“教育扶貧工程”，此工程的實(shí)施給我們學(xué)校注入了新的活力，為我們學(xué)校的發(fā)展打開了一扇全新的窗口，必將為學(xué)校發(fā)展插上騰飛的翅膀!
物業(yè)公司工程工作總結(jié) 物業(yè)管理處工作報(bào)告篇三
為確保效能監(jiān)察工作取得實(shí)效,我們認(rèn)真制定了工程建設(shè)管理效能監(jiān)察實(shí)施方案，明確了效能監(jiān)察的工作目的、工作方法和工作步驟，并分階段組織實(shí)施。
（一）工作目的及意義：通過開展工程建設(shè)管理的效能監(jiān)察工作，降低工程建設(shè)成本，節(jié)約費(fèi)用，規(guī)范管理工作，確保工程建設(shè)的安全、質(zhì)量與進(jìn)度，爭(zhēng)創(chuàng)集團(tuán)公司文明樣板工地，實(shí)現(xiàn)機(jī)組“即投產(chǎn)、即穩(wěn)定、即盈利”。
（二）工作方法及步驟：
1、 4月－11月，由監(jiān)察審計(jì)部牽頭，各職能部門人員組成的檢查組對(duì)工程建設(shè)相關(guān)制度建設(shè)、招議標(biāo)制度執(zhí)行情況、施工過程及驗(yàn)收等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)督。
2、檢查組根據(jù)監(jiān)督檢查情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和漏洞認(rèn)真匯總、分析，提出《監(jiān)察建議書》，要求工程籌建處進(jìn)行限期整改。
3、11月，根據(jù)檢查過程中出現(xiàn)的問題及監(jiān)察建議和意見，工程籌建處對(duì)工作的不足之處進(jìn)行總結(jié)分析，積極進(jìn)行整改提高,切實(shí)提高工程管理的工作水平。
根據(jù)工程建設(shè)管理效能監(jiān)察工作實(shí)施方案，在公司效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，效能監(jiān)察工作小組深入工程籌建處認(rèn)真開展了此項(xiàng)監(jiān)察工作。
（一）對(duì)籌建處工程建設(shè)人員學(xué)習(xí)教育情況進(jìn)行監(jiān)察
按照效能監(jiān)察工作要求，籌建處組織部門人員進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)有關(guān)文件、實(shí)施方案，并結(jié)合公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員和關(guān)鍵崗位工作人員學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)大唐集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)實(shí)施細(xì)則》的要求，開展了工程管理人員黨風(fēng)廉政知識(shí)答題、觀看警示教育片等活動(dòng)，公司紀(jì)委給配備發(fā)放了和業(yè)務(wù)工作有關(guān)的合同管理制度、招議標(biāo)管理制度、黨風(fēng)廉政相關(guān)規(guī)定等為內(nèi)容的學(xué)習(xí)資料，提高了對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了搞好效能監(jiān)察工作的自覺性和主動(dòng)性。
（二）充分發(fā)揮監(jiān)督職能作用，嚴(yán)格監(jiān)督招議標(biāo)管理制度的執(zhí)行情況
我們認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司、大唐甘肅公司工程建設(shè)要求，加大對(duì)工程材料采購、工程建設(shè)等合同簽訂及履行的監(jiān)督。我們?nèi)^程參與了工程主、輔機(jī)設(shè)備招標(biāo)、施工、安裝、監(jiān)理單位的招標(biāo)，拆除還建工程和其他設(shè)備材料的招議標(biāo)活動(dòng)。截至目前，已完成了工程初步設(shè)計(jì)招標(biāo)、完成主設(shè)備招標(biāo)、完成四大管道管材國(guó)際采購的打捆招標(biāo)、完成施工隊(duì)伍招標(biāo)、完全五批輔機(jī)招標(biāo)、完成脫硫、脫硝以及調(diào)試等招標(biāo)工作。從總體情況來看，招標(biāo)工作基本合理，基本滿足設(shè)計(jì)進(jìn)度和建設(shè)工作進(jìn)度的需要。
（三）對(duì)建立健全項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)管理制度的監(jiān)察
在熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目的前期工作中，已建立了相應(yīng)的管理制度，但隨著工程建設(shè)的全面實(shí)施，必須進(jìn)一步規(guī)范管理，提高制度執(zhí)行力。今年，籌建處作了大量管理制度制定工作，建立和完善了各部門崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)綜合管理制度、工程管理制度、安全監(jiān)察管理制度、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理制度、物資供應(yīng)管理制度以及籌建處《黨風(fēng)廉政責(zé)任制實(shí)施辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究辦法》、工作人員黨風(fēng)廉政守則等，編寫了《工程招標(biāo)管理辦法》、《工程設(shè)備材料管理辦法》、《工程合同管理辦法》、《工程造價(jià)管理辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》等等。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善了制度建設(shè)，規(guī)范了工作準(zhǔn)則、提高了制度執(zhí)行力。
（四）對(duì)完善質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工管理體系的監(jiān)察
質(zhì)量管理是電廠基建的核心部分，質(zhì)量管理的職責(zé)貫穿于整個(gè)基建過程。為了實(shí)現(xiàn)工程“創(chuàng)精品工程、建一流熱電企業(yè)、機(jī)組達(dá)標(biāo)投產(chǎn) ”的質(zhì)量總體目標(biāo)，公司制定了以質(zhì)量控制為核心，實(shí)行“樣板”標(biāo)準(zhǔn)化施工質(zhì)量管理，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、抓全過程、抓預(yù)防為主的“一高一嚴(yán)兩抓”的質(zhì)量控制方針。層層落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任，實(shí)行全過程、全員質(zhì)量管理，切實(shí)做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督”。項(xiàng)目籌建處成立了“質(zhì)量監(jiān)督組”，由總工程師任組長(zhǎng)，工程部主任任副組長(zhǎng)，工程部專業(yè)工程師任質(zhì)檢員，實(shí)行全方位、全過程、多元化的質(zhì)量管理體系。
根據(jù)工程整體進(jìn)度安排，以合理、有效、按期完成工程任務(wù)為目標(biāo)，制定和完善里程碑計(jì)劃；督促監(jiān)理公司抓好施工單位的現(xiàn)場(chǎng)施工管理和施工組織工作，保障工程建設(shè)質(zhì)量和建設(shè)進(jìn)度；合理、有序安排招標(biāo)計(jì)劃，確保設(shè)計(jì)資料的及時(shí)提交；做好設(shè)備的監(jiān)造、催繳工作，保證主輔設(shè)備按期交貨，不影響施工進(jìn)度。
針對(duì)我們?cè)跈z查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出了監(jiān)察建議：
1、要進(jìn)一步加強(qiáng)工程建設(shè)管理制度的學(xué)習(xí)力度，保證工程建設(shè)期間各級(jí)管理人員在工作過程中嚴(yán)格依靠制度履行職責(zé)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)招投標(biāo)、工程建設(shè)合同、設(shè)備材料、工程造價(jià)、財(cái)務(wù)等管理程序，確保全體工程技術(shù)人員不發(fā)生廉政方面的問題，做到廉潔自律、依法辦事。
在效能監(jiān)察檢查小組的督促下，籌建處針對(duì)提出的意見和存在的問題認(rèn)真進(jìn)行了整改。
1、籌建處各部門認(rèn)真組織部門人員學(xué)習(xí)相關(guān)管理制度，不斷提高管理人員制度執(zhí)行力。
2、繼續(xù)對(duì)相關(guān)管理制度進(jìn)行制定和完善，
3、在工期緊、任務(wù)重、技術(shù)要求高的壓力下，籌建處管理人員不斷規(guī)范工作程序，提高管理人員嚴(yán)格執(zhí)行管理制度的自覺性，營(yíng)造了和諧的工程文化，使參建的每一位員工都能夠主動(dòng)的參與到科學(xué)、安全、文明的施工管理中，形成人人關(guān)注科學(xué)、安全、文明施工的良好氛圍。
物業(yè)公司工程工作總結(jié) 物業(yè)管理處工作報(bào)告篇四
我于20××年11月進(jìn)入公司，為了更快更好的融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同事也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2.熟悉工程的結(jié)構(gòu)和現(xiàn)場(chǎng)情況
作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好的開展工作，我多次深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對(duì)工程的結(jié)構(gòu)分析，對(duì)以后的施工重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，經(jīng)過研究和分析，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求及工程部的實(shí)際情況，編制修改了工程部工程管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度的編制明確了各個(gè)崗位的職責(zé)，為工程管理提供保障。
物業(yè)公司工程工作總結(jié) 物業(yè)管理處工作報(bào)告篇五
農(nóng)產(chǎn)品生物化工教育部工程研究中心(簡(jiǎn)稱"中心")在合肥工業(yè)大學(xué)"重點(diǎn)科研基地建設(shè)管理委員會(huì)"指導(dǎo)下，經(jīng)全體研究人員艱苦努力，20xx年度取得了較為豐碩的成果。"中心"是由生物機(jī)電工程研究所與食品學(xué)院、化工學(xué)院聯(lián)合建設(shè)，為避免數(shù)據(jù)重復(fù)，本總結(jié)主要陳述生物機(jī)電工程研究所部分。
1、研究初具特色
20xx年度，本中心圍繞國(guó)家目標(biāo)，追蹤國(guó)際科技發(fā)展趨勢(shì)，遵照學(xué)?？蒲泄ぷ骺傮w要求，結(jié)合自身的專業(yè)特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)，積極展開科研創(chuàng)新和平臺(tái)建設(shè)。
(1)天然藥物開發(fā)
新藥臨床試驗(yàn)——?jiǎng)?chuàng)制1個(gè)1類中藥新藥(已完成iii臨床試驗(yàn))。
新藥臨床前研究——正聯(lián)合中國(guó)藥科大學(xué)、軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院、中國(guó)科技大學(xué)等開發(fā)治療老年癡呆癥的1類新藥。
新化學(xué)實(shí)體開發(fā)——半合成了10個(gè)多靶點(diǎn)治療用新化學(xué)實(shí)體，其中3個(gè)有望用于開發(fā)阿爾茨海默(ad)診斷試劑。
(2)農(nóng)產(chǎn)品超級(jí)加工
進(jìn)行了熱敏性鮮榨果汁超高壓殺菌產(chǎn)業(yè)化前期準(zhǔn)備；
設(shè)計(jì)了巨型(600mpa 1000l/單缸)超高壓殺菌設(shè)備；
開展了凍干果蔬、油炸食品等產(chǎn)業(yè)化開發(fā)工作。
2、科研成果匯總
(1)科技獎(jiǎng)勵(lì)
獲國(guó)家教育部科技成果一等獎(jiǎng)(技術(shù)發(fā)明)1項(xiàng)；
(2)科研項(xiàng)目
在研計(jì)劃科研項(xiàng)目18個(gè)，其中國(guó)家級(jí)4項(xiàng)，省部級(jí)10項(xiàng)，在研項(xiàng)目的合同經(jīng)費(fèi)總額超過20xx萬元。20xx年到帳研究經(jīng)費(fèi):152。2萬元。
單位 在研項(xiàng)目 在研項(xiàng)目
國(guó)家 省部級(jí) 企業(yè)委托 合同經(jīng)費(fèi)
生物機(jī)電工程所 4 10 3 2585萬元 17
主持了國(guó)家科技重大專項(xiàng)重大新藥創(chuàng)制課題《銀杏內(nèi)酯b注射液臨床試驗(yàn)研究》，國(guó)撥經(jīng)費(fèi)500萬元(由于專項(xiàng)的部委協(xié)調(diào)原因，經(jīng)費(fèi)撥付延后)。
主持了廣東省教育部產(chǎn)學(xué)研重大項(xiàng)目《中藥1類新藥原料藥銀杏內(nèi)酯b生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)裝備開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化》，國(guó)撥經(jīng)費(fèi)100萬元。
主持了廣東省教育部產(chǎn)學(xué)研結(jié)合項(xiàng)目《果汁超高壓殺菌產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)裝備研究》(已進(jìn)帳50萬元)；超高壓殺菌熱敏性鮮果汁完成中試。
主持的安徽省十一五重大科技專項(xiàng)《百億元級(jí)農(nóng)產(chǎn)品物流關(guān)鍵技術(shù)研究》取得突破性進(jìn)展。參與了徽商集團(tuán)投資近10億元的合肥徽商城農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)。
與合肥周谷堆農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)公司、安徽省菜籃子工程辦公室聯(lián)合建設(shè)無公害蔬菜的安全供應(yīng)鏈。
(3)專利
獲授權(quán)國(guó)家發(fā)明專利1項(xiàng)，新申請(qǐng)國(guó)家發(fā)明專利5項(xiàng)。
(4)論文/專著
20xx年中心引進(jìn)安徽省學(xué)術(shù)帶頭人1名、博士1名。
20xx年中心畢業(yè)博士研究生6名，碩士9名。
20xx年，申報(bào)并獲批建設(shè)《安徽省農(nóng)產(chǎn)品加工中試基地》，該基地是安徽省首個(gè)被批復(fù)的中試基地，是重要的農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)。
20xx年，重點(diǎn)投入國(guó)家"211工程"三期建設(shè)項(xiàng)目，利用國(guó)撥經(jīng)費(fèi)已經(jīng)完成大型設(shè)備/的采購工作。
20xx年，重點(diǎn)建設(shè)了《農(nóng)產(chǎn)品加工及貯藏工程》國(guó)家重點(diǎn)(培育)學(xué)科；支持生物與食品學(xué)院《生物工藝》、《食品科學(xué)》本科專業(yè)的建設(shè)，以及化工學(xué)院《制藥工程》本科專業(yè)的建設(shè)。
20xx年，申請(qǐng)了安徽省果蔬加工產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟。
工程中心教研人員承擔(dān)了《食品科學(xué)與工程》一級(jí)學(xué)科博士點(diǎn)、《農(nóng)產(chǎn)品加工及貯藏工程》和《生物化工》碩士點(diǎn)研究生的教學(xué)和指導(dǎo)主要工作。承擔(dān)了大量20xx屆《食品工程》、《生物技術(shù)》《生物工程》等專業(yè)本科生的畢業(yè)論文指導(dǎo)工作。
物業(yè)公司工程工作總結(jié) 物業(yè)管理處工作報(bào)告篇六
走過風(fēng)雨春秋，歷經(jīng)千辛萬苦，當(dāng)鮮紅的太陽冉冉升起，終點(diǎn)又成了新的起點(diǎn)。本人自20xx年擔(dān)任xxx管理處副主任職務(wù)以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及諸位同仁的幫助支持下，我努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的需要，以學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，變壓力為動(dòng)力，勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，個(gè)人能力和綜合素質(zhì)有了全面提高和升華，管理處的各項(xiàng)工作均取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年度工作從以下幾個(gè)方面向各位作個(gè)匯報(bào)。不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
要做好新形勢(shì)下的物業(yè)管理工作，工作人員的素質(zhì)是關(guān)鍵，而提高素質(zhì)的主要途徑和手段就是學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)上，我始終能夠擺正心態(tài)，做到虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。每個(gè)星期按時(shí)參加公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好每堂課的筆記、寫好心得體會(huì)。今年10月，博學(xué)堂文化傳播有限公司及實(shí)踐家王海倫博士到公司講座，他獨(dú)辟蹊徑的見地，深入淺出的講解，讓我豁然開朗，獲益匪淺。課后，我自費(fèi)花錢購買了他推薦的《決策力》、《絕對(duì)成功》等系列叢書及光碟，并利用空閑時(shí)間認(rèn)真研讀，同時(shí)作了學(xué)習(xí)筆記。我能積極參加公司開展的各種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，在各種學(xué)習(xí)會(huì)上主動(dòng)發(fā)言，并結(jié)合實(shí)際，對(duì)公司的發(fā)展、廣場(chǎng)的定位進(jìn)行認(rèn)真思考。去年3月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和林總帶領(lǐng)下，我有幸到長(zhǎng)沙著名物業(yè)小區(qū)唯一星城、美林景園及萬家麗建材市場(chǎng)參觀考察。并對(duì)考察進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和思考，回來后向公司領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報(bào)，一些好做法、好經(jīng)驗(yàn)，我實(shí)行“拿來主義”，大膽借鑒，在xxx管理處有了具體體現(xiàn)。如從長(zhǎng)沙萬家麗的商位布局中得到啟發(fā)，我們對(duì)廣場(chǎng)二層商位布局作了重新規(guī)劃，進(jìn)行了合理調(diào)整，使招租工作有了重大突破。又如裝修管理施行現(xiàn)場(chǎng)巡邏監(jiān)督制，杜絕了違規(guī)裝修等。
和諧有序的工作環(huán)境，離不開規(guī)范科學(xué)的管理。管理出戰(zhàn)斗力，管理出效益。首先，我從加強(qiáng)內(nèi)部管理入手，不斷強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。年初，根據(jù)崗位職責(zé)要求，我對(duì)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了一次統(tǒng)一整理和規(guī)范，并組織了全體員工進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，重申了各項(xiàng)紀(jì)律要求。堅(jiān)持和完善了周一例會(huì)制度，會(huì)上，對(duì)上一周工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，對(duì)本周工作進(jìn)行超前計(jì)劃，合理安排。加大各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，對(duì)違背制度規(guī)定的，堅(jiān)持按制度辦事，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
為加強(qiáng)在水一方小區(qū)的物業(yè)管理，我們于去年4月組建了在水一方物業(yè)管理辦公室，對(duì)辦公室進(jìn)行了規(guī)范布置，建立了一系列管理制度，設(shè)立了24小時(shí)投訴電話，使小區(qū)從一開始接管就步入了規(guī)范、有序的運(yùn)作軌道。管理就是服務(wù)。服務(wù)第一，業(yè)主至上。工作中我是身體力行這么做的。如在招租中，我要與形形色色的人打交道，甚至要面對(duì)一些人的無理取鬧和侮辱謾罵。每當(dāng)遇到這些情況時(shí)，我總能想到公司的服務(wù)宗旨，努力克制自己，將淚水往肚里吞，始終面帶微笑做好解釋工作。我相信，雨過就會(huì)天晴，付出就有回報(bào)。在我與管理處同仁的共同努力下，如今xxx武陵城廣場(chǎng)呈現(xiàn)一派和諧、融洽的商業(yè)新景象。
租賃工作是管理處各項(xiàng)工作的重中之重。xxx武陵城廣場(chǎng)自20xx年6月28日開業(yè)以來，由于前期宣傳工作不力等原因，武陵城廣場(chǎng)一層b、c區(qū)及二層的招租工作幾經(jīng)陷入困境。當(dāng)時(shí)我針對(duì)招租工作一直受阻的實(shí)際情況，我進(jìn)行了認(rèn)真分析，及時(shí)查找原因，加班加點(diǎn)制定了較為合理的商鋪新布局圖，并主動(dòng)與房產(chǎn)公司協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取了租賃優(yōu)惠政策。同時(shí)，一改過去坐等式的租賃方式，實(shí)行了兩項(xiàng)措施，激活了“一池春水”，即建立了租賃信息跟蹤表，實(shí)行專人上門招租。由于這兩項(xiàng)措施的實(shí)行，招租工作收到了積極的效果。截止到20xx年底，在房產(chǎn)公司原招租的基礎(chǔ)上，我們出租廣場(chǎng)一、二層商位達(dá)6000多平方米，五六層商位達(dá)5700多平方米，整個(gè)廣場(chǎng)商位出租率達(dá)95；出租倉庫及住房達(dá)3200平方米，出租率達(dá)100。三角坪招租工作也有了新突破，出租房屋達(dá)1000多平方米。在水一方門面招租開局良好，接管理次月對(duì)外出租門面達(dá)300平方米，并在短短3個(gè)月內(nèi)，不向公司增援一兵一卒，管理處完成在水一方交房及裝修入住達(dá)70多戶。
為減少收費(fèi)中存在的漏收、跑單、呆帳現(xiàn)象，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí)，管理處建立并實(shí)行征收工作責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到人。調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和主動(dòng)性，每年物業(yè)管理費(fèi)及租金收繳率在95以上。20xx年，管理處完成租金收入200余萬元(包括加佳家私城家具款抵租金)，物業(yè)管理費(fèi)達(dá)50余萬元。
目前，管理處工作中還存在一些不盡人意、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊(duì)伍上，人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足；在內(nèi)部管理上，崗位職責(zé)欠完善，沒有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、考核量化和細(xì)化，員工的積極性、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng)；等等。對(duì)于這些，都是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦行枰鸶叨戎匾暡⑶袑?shí)加以解決的。
一要強(qiáng)化綜合管理，制定詳細(xì)的崗位職責(zé)，將責(zé)、權(quán)、利三者有機(jī)結(jié)合。
二建立工作目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行量化考核。
三要強(qiáng)化品牌意識(shí)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求惟精惟微。
四要加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，積極為公司創(chuàng)收，力爭(zhēng)利潤(rùn)最大化。
五要組織和鼓勵(lì)管理處員工積極自學(xué)，提高其綜合素質(zhì)。
公司要實(shí)現(xiàn)至高至遠(yuǎn)的宏偉藍(lán)圖，需要全體xxx人的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮力拼搏。這次活動(dòng)，是公司給我們一次重新認(rèn)識(shí)自我、展示自我的`現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，也是一次全面接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們檢閱的難得機(jī)會(huì)。我都將以這次活動(dòng)為契機(jī)，站在新的起跑線上，充分發(fā)揮“不用揚(yáng)鞭蹄自奮”的精神，自加壓力，滿懷信心，積極進(jìn)取，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的工作，去接受新的考驗(yàn)，迎接新的挑戰(zhàn)。
最后讓我以這樣一段話來結(jié)束我的述職：這里有我們的汗水，這里有我們的淚水，我們?cè)谶@里也費(fèi)盡了口水。但這里也充滿了歌聲與歡笑，洋溢著幸福與溫馨……我堅(jiān)信，在這個(gè)溫馨的大家庭里，只要我們同舟共濟(jì)，齊心協(xié)力，xxx的明天一定會(huì)更美好、更輝煌！
物業(yè)公司工程工作總結(jié) 物業(yè)管理處工作報(bào)告篇七
大家下午好!
首先，我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，向在過去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)，向勤奮工作，同舟共濟(jì)，為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝!
今天我們?cè)谶@里隆重召開“啟泰物業(yè)20__年度總結(jié)表彰暨20__年經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議”，目的是總結(jié)20__年工作，肯定成績(jī)、反思不足，同時(shí)安排部署20__年重點(diǎn)工作，明確經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，確保全面完成20__年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)!
一、20__年經(jīng)營(yíng)管理工作回顧
啟泰物業(yè)將20__年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年。在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司班子緊緊圍繞年度各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo)，完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建立、制度建設(shè)、體系文件編制等重點(diǎn)工作，通過員工培訓(xùn)、服務(wù)改進(jìn)提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)物業(yè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)，并成功晉級(jí)為二級(jí)資質(zhì)企業(yè)。20__年在全體員工的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入993萬元，物業(yè)費(fèi)綜合收繳率85%，較20__年提高5%。管理面積也由原來的90萬平方米增加到現(xiàn)在的118萬平方米。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作邁上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收，圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo)。
主要業(yè)績(jī)：
(一)建立組織架構(gòu)，確定崗位編制和寬帶薪酬體系。
今年6月，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開始著手進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革，公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營(yíng)管理部、安全技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、核算部六個(gè)職能部門，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理;五個(gè)管理項(xiàng)目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時(shí)代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室、五個(gè)項(xiàng)目一個(gè)維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。到8月下旬，公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。
在完成組織機(jī)構(gòu)設(shè)置以后，公司又開始著手定崗定編和人員招聘工作。6月末，根據(jù)接管項(xiàng)目和組織架構(gòu)的情況，計(jì)劃編制643人，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人，在人員空缺達(dá)38%的情況下，公司班子發(fā)動(dòng)各方面力量，利用人才市場(chǎng)、中介機(jī)構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進(jìn)行招聘，以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止12月末，公司完成了管理人員及重點(diǎn)崗位操作人員的招聘工作，聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名，招聘基層員工386人，基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。
下半年，公司在對(duì)企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制訂出臺(tái)了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時(shí)，完成了職位分析和職位說明書的編制工作，制定了《績(jī)效管理規(guī)定》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善，為20__年進(jìn)行職位評(píng)價(jià)、實(shí)施績(jī)效管理、人才開發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。
(二)夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理
建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作有據(jù)可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項(xiàng)管理制度的建立健全使各項(xiàng)工作在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程上得到了規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。
理順財(cái)務(wù)核算程序。核算部成立后，公司對(duì)財(cái)務(wù)核算工作進(jìn)行了重新布置和調(diào)整，將核算工作從財(cái)務(wù)部剝離出來，并完成了兩部門的工作對(duì)接，初步建立了二級(jí)核算體系，規(guī)范了成本核算及報(bào)銷工作程序。為了及時(shí)反映基層財(cái)務(wù)狀況，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況，公司實(shí)行了《日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)營(yíng)月報(bào)》管理。 通過實(shí)施日?qǐng)?bào)制，為公司及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和采取應(yīng)對(duì)措施提供了準(zhǔn)確的信息支持，為較好完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)。
理順材料采購流程及物資管理工作。結(jié)合20__年即將實(shí)施的計(jì)劃管理工作，公司對(duì)物資提報(bào)時(shí)限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購部門深入基層嚴(yán)格審核采購計(jì)劃，同時(shí)物資需求部門也從采購物資的質(zhì)量和時(shí)限上對(duì)采購部門進(jìn)行監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級(jí)庫存制度，對(duì)兩級(jí)庫存實(shí)施同標(biāo)準(zhǔn)管理。要求各級(jí)物資管理人員做到倉庫物資帳、物、卡齊全、相符，并對(duì)一、二級(jí)庫實(shí)施月盤點(diǎn)制和抽檢制，有效地堵塞了管理漏洞。
(三)成功晉升二級(jí)資質(zhì)。
新班子上任后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，在原來三級(jí)資質(zhì)的基礎(chǔ)上，申報(bào)了二級(jí)資質(zhì)。申辦期間，公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難，在較短時(shí)間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、員工持證上崗率達(dá)標(biāo)等多項(xiàng)重點(diǎn)工作。10月初公司成功晉升為二級(jí)資質(zhì)，這標(biāo)志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)行列邁進(jìn)，同時(shí)也為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。
(四)依法治企，成功實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)
成立業(yè)主委員會(huì)，有利于保護(hù)業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求，實(shí)現(xiàn)依法治企。針對(duì)紫盈花城和時(shí)代花園兩項(xiàng)目，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會(huì)成立方案，并有計(jì)劃、有組織、有步驟的組織實(shí)施。紫盈花城、時(shí)代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會(huì)的選舉備案工作，并與新的業(yè)主委員會(huì)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。
為確保時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目完成物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作，從10月初開始，公司對(duì)同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作進(jìn)行了調(diào)查分析，總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合兩項(xiàng)目的實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的調(diào)價(jià)方案。在分別完成兩個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主滿意度調(diào)查后，公司針對(duì)調(diào)查中業(yè)主反映的主要問題安排集中整改，并將整改情況在小區(qū)進(jìn)行深入宣傳，使業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門與時(shí)代花園、紫盈花城兩個(gè)項(xiàng)目的全體員工共同參與到物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作中，大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準(zhǔn)備充分、分工合理、方法得當(dāng)，兩個(gè)項(xiàng)目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見征集工作，物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)得到了兩項(xiàng)目大多數(shù)業(yè)主的同意，符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成功上調(diào)，為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供了資金保障。
(五)注重實(shí)效，落實(shí)項(xiàng)目管理工作
20__年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下，注重實(shí)效落實(shí)完成了多項(xiàng)年度重點(diǎn)工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)項(xiàng)目分別完成了接管驗(yàn)收工作，迎來了首批業(yè)主入住。臨河風(fēng)景項(xiàng)目通過完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問題，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時(shí)代花園兩個(gè)項(xiàng)目克服了人員不足、物業(yè)費(fèi)價(jià)格上漲等困難，通過開展收費(fèi)戰(zhàn)役，積極走訪業(yè)主，改進(jìn)服務(wù)工作，圓滿的完成了各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)，為保障公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)工作做出了突出貢獻(xiàn)。
明確服務(wù)理念。20__年物業(yè)公司確立了“依法管理，竭誠(chéng)服務(wù)，追求卓越，溫馨萬家”的質(zhì)量方針，這既是對(duì)全體員工的要求，也是對(duì)業(yè)主和全社會(huì)的鄭重承諾。圍繞“竭誠(chéng)服務(wù)、溫馨萬家”這一服務(wù)理念，還制定了各項(xiàng)管理和服務(wù)目標(biāo)，并進(jìn)行了落實(shí)和分解。
建立管理標(biāo)準(zhǔn)。為明確各項(xiàng)目的管理定位，公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項(xiàng)目共同制定了管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求。標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)既是對(duì)企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范，同時(shí)也是對(duì)廣大業(yè)主和全社會(huì)的承諾。
定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查工作既是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)控，同時(shí)也是我們深入分析了解實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)的手段。對(duì)于檢查中存在的問題，公司在服務(wù)例會(huì)中進(jìn)行統(tǒng)一通報(bào)，以便于各項(xiàng)目參照改進(jìn)。同時(shí)，相關(guān)職能問題還與各項(xiàng)目共同研究問題的解決方案，跟進(jìn)整改情況。截止12月末，公司共組織公司級(jí)服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查14次，提出管理服務(wù)質(zhì)量問題73項(xiàng)，整改完結(jié)率97%。
積極處理遺留問題。在開展服務(wù)工作過程中，公司針對(duì)各管理項(xiàng)目均存在待處理的工程遺留問題，一方面是進(jìn)行了遺留問題調(diào)查，組織專人將施工方遺留下的各類問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，一方面整合施工力量進(jìn)行維修。先后落實(shí)完成了時(shí)代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修，b棟外立面維修，紫盈花城二期1號(hào)樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項(xiàng)施工工程。
豐富社區(qū)文化活動(dòng)，提高業(yè)主滿意度。20__年，公司投入大量的人力、物力，在各物業(yè)管理項(xiàng)目開展了豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)。截止12月末，共放映兒童影片13部，開展輪滑教學(xué)24課時(shí)，太極培訓(xùn)60課時(shí)。12月份，還策劃組織了“啟泰物業(yè)__圣誕真情留影”活動(dòng)和“家庭教育”專題講座。為將各項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)開展下去，形成業(yè)主自愿自發(fā)行為，公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長(zhǎng)電會(huì)”，現(xiàn)“夕陽紅俱樂部”、“福娃俱樂部”已初步完成了會(huì)員招募和組織章程起草工作，為日后社區(qū)文化活動(dòng)的開展奠定了群眾基礎(chǔ)。
(六)強(qiáng)化培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)
公司于八月末建立了二級(jí)培訓(xùn)體系，即公司級(jí)培訓(xùn)和部門培訓(xùn)。九月初啟動(dòng)培訓(xùn)工程，根據(jù)員工隊(duì)伍整體情況及當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作需要，分別開展了管理理論、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、績(jī)效管理知識(shí)、安全管理知識(shí)、工作流程、員工行為規(guī)范等培訓(xùn)。11月份，根據(jù)三標(biāo)一體認(rèn)證工作計(jì)劃，公司還組織全體管理人員進(jìn)行了質(zhì)量(環(huán)境、職業(yè)健康安全)體系知識(shí)的培訓(xùn)，為體系運(yùn)行做好專業(yè)人員儲(chǔ)備。截止12月末，公司共組織一級(jí)培訓(xùn)80課時(shí)，培訓(xùn)人次1459人，培訓(xùn)考試合格率99%。
(七)理順外部關(guān)系,提高工作效率
公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問題和處理維保期工程質(zhì)量問題。以往物業(yè)公司在同項(xiàng)目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時(shí)，一直存在溝通渠道不順暢、責(zé)任不清、維修不及時(shí)的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決，就會(huì)損壞公司的形象，也影響收費(fèi)工作。公司針對(duì)不同的維保時(shí)期所面臨的新課題，先后四次調(diào)整了施工方案，對(duì)施工單位的進(jìn)場(chǎng)維保時(shí)間和回復(fù)處理意見時(shí)間進(jìn)行限定，同時(shí)加強(qiáng)了施工過程的監(jiān)控與管理。20__年，維修中心共處理維修項(xiàng)目8767件，其中維修中心直接處理維修 5__4件，占57.9%;施工單位處理2372件，占27%;外委單位處理1321件,占15.1%。
供暖期來臨前，公司還組織供暖單位、業(yè)主召開了供暖工作座談會(huì)，向廣大業(yè)主說明了供暖責(zé)任的界定問題，有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量，控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。
20__年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會(huì)成立、員工隊(duì)伍建設(shè)等多項(xiàng)工作中取得各方支持，使得公司各項(xiàng)工作得以順利開展。
物業(yè)公司工程工作總結(jié) 物業(yè)管理處工作報(bào)告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
今天我
懷著激動(dòng)的心情，向大家匯報(bào)我這一年來的工作，請(qǐng)大家審議。
一、 工作完成情況
（一） 協(xié)助總經(jīng)理做好各項(xiàng)上級(jí)精神的上傳下達(dá)，各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
（二） 做好工程的安排和管理工作，物資供應(yīng)部與施工單位的協(xié)調(diào)，并做好與客戶的溝通工作。
（三） 做好與外部職能部門的溝通，近年來市政工程較多，我便主動(dòng)與審計(jì)局、財(cái)政局、城建局等相關(guān)局委聯(lián)系。做好工程審計(jì)工作，做好企業(yè)資質(zhì)的年審工作。
（四） 參與制訂了公司一系列新的管理制度，為適應(yīng)公司目前的狀況，我和公司其它領(lǐng)導(dǎo)一塊兒制訂了新進(jìn)學(xué)員培訓(xùn)辦法、專業(yè)技術(shù)人員崗位激勵(lì)辦法等管理制度。
（五） 參與培養(yǎng)年輕學(xué)員，組織選拔了一批優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行集中培訓(xùn)，請(qǐng)兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工利用雙休日給他們上課，從理論到實(shí)踐，由淺及深，循序漸進(jìn)。經(jīng)過一段時(shí)間的培養(yǎng)和鍛煉，有幾名學(xué)員現(xiàn)在已成為業(yè)務(wù)骨干，承擔(dān)起了工作的重任。
存在的不足：
（一） 施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，下鄉(xiāng)次數(shù)不少，但是，對(duì)線路工程施工的各個(gè)詳細(xì)環(huán)節(jié)還不是太熟悉，需要下功夫?qū)W習(xí)。
（二） 管理力度不夠，工程管理還不規(guī)范，經(jīng)常出現(xiàn)影響工程工期的情況，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、述德
（一）政治理論和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。我比較注意政治理論學(xué)習(xí)，雖然工作在施工一線，但我嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作，通過學(xué)習(xí)，自己的理論水平有了一定的提高，思想上也得到了一定的充實(shí)，政治敏銳性更進(jìn)一步增強(qiáng)。
（二）思想端正，組織紀(jì)律進(jìn)一步增強(qiáng)。作為一名副職領(lǐng)導(dǎo)，我能夠擺正自己的位置，講組織、講紀(jì)律、講原則，主動(dòng)、自覺地維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，不拉幫派，做好各項(xiàng)工作。
（三）牢固樹立大局意識(shí)。在本職范圍內(nèi)，每一項(xiàng)決策都要做到局部利益與集體利益相兼顧，長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和暫時(shí)利益相兼顧，公司的利益放在首位，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。
三、述廉
(一) 能認(rèn)真執(zhí)行我局廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，以此來約束和規(guī)范自己的行為，堅(jiān)持抵制拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義思想的侵蝕，自覺接受群眾監(jiān)督。
(二) 沒有假公濟(jì)私、索賄受賄、貪贓枉法的行為。
(三) 辦事公正、公道、公開，沒有任何違反組織紀(jì)律的情況。
今后，我一定認(rèn)真總結(jié)自己，不斷地努力，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做的更好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工滿意！