隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來越高,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,希望大家能夠喜歡!
人力資源實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能篇一
在剛到單位的時(shí)候,我開始是忐忑的,懷疑自己的能力,也不知道具體的要做什么,都說萬事開頭難,我深刻的體會(huì)到這句話的意思,只有從頭開始學(xué)習(xí),從了解公司的歷史,具體的業(yè)務(wù)范圍,前x個(gè)月的時(shí)候一直是找不到方向的,等到開始熟悉公司情況后就知道自己的位置在哪。20xx年x月x日至20xx年x月x日,我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是xxx有限公司,xxx有限公司是成立于20xx年x月,前身是xxx中心,是一個(gè)為社會(huì)提供無損檢測(cè)、理化試驗(yàn)、焊接試驗(yàn)、檢測(cè)設(shè)備維修及技術(shù)咨詢的服務(wù),公司的管理方針主要為一下幾點(diǎn),誠信、公正、準(zhǔn)確、快捷,在質(zhì)量、環(huán)境管理職業(yè)健康方面有明確的目標(biāo)。
我所在的科室為xx辦公室,日常主要的工作范圍是貫徹實(shí)施檢測(cè)公司管理方針,管理目標(biāo),管理體系文件和各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn),確保管理體系有效的運(yùn)行。負(fù)責(zé)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)人員的教育培訓(xùn)和組織實(shí)施并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行控制;負(fù)責(zé)技術(shù)人員檔案,員工勞動(dòng)合作、工資等管理;負(fù)責(zé)體系文件、檢測(cè)試驗(yàn)資料和行政資料的整理歸檔和檔案管理,負(fù)責(zé)檢測(cè)公司日常工作所用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有效版本收集、文件管理。
我們的工作目的就是制定人力資源控制程序,以確保所有與管理體系運(yùn)行有關(guān)的重要崗位的人員都具有相應(yīng)的能力,都能勝任該崗位。職責(zé);各部門負(fù)責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計(jì)劃。綜合辦公室匯總各部門的培訓(xùn)計(jì)劃后制定出檢測(cè)公司的培訓(xùn)計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施和記錄,盡力檢測(cè)公司技術(shù)人員檔案并妥善保管。
在實(shí)習(xí)中我了解到了該部門對(duì)人員的能力、意識(shí)和培訓(xùn)的具體要求;我們根據(jù)公司的管理方針、目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要制定人員長期培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)理和總工程師根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃結(jié)合檢測(cè)公司當(dāng)前的和預(yù)計(jì)的任務(wù)提出要求,由綜合辦公室制定具體的,內(nèi)容完整的,可實(shí)施的人員培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)總工程師的批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。對(duì)于員工的.崗前培訓(xùn)步驟也是由綜合辦來進(jìn)行的,凡是新進(jìn)的員工,要先了解公司的管理體系和有關(guān)的法律、法規(guī)。在掌握操作技能經(jīng)檢驗(yàn)合格后上崗。我從一開始的摸不著頭腦到后來的一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)積累,這期間是一個(gè)很難熬也有些痛苦的過程,也曾懷疑過自己的能力,不過在有這些負(fù)面情緒的時(shí)候就不斷的告誡自己,這是必要的過程,等過幾個(gè)月后就不是這個(gè)摸樣,人們總要有一個(gè)適應(yīng)的過程,最主要的是要調(diào)整好自己的心態(tài),和看事請(qǐng)的角度。
其實(shí)我也是很幸運(yùn)的能夠在自己所學(xué)的范圍里找到工作,能夠?qū)W以致用,我的專業(yè)是人力資源管理,我的工作是xx,也是屬于人資管理的范圍。在熟悉工作后,我的主要工作就是每個(gè)月根據(jù)傳回來的數(shù)據(jù)信息,計(jì)算好每個(gè)人的應(yīng)得的工資,個(gè)稅,保險(xiǎn),把做好的數(shù)據(jù)交給財(cái)務(wù)核算,最后由財(cái)務(wù)發(fā)給每人工資,由于工作有特殊性,我們每月還要在公司系統(tǒng)里上報(bào)工資讓公司來進(jìn)行審批,在外面點(diǎn)工作的人員的工資也是由我們來做好,這就要跟每一個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)的項(xiàng)目隊(duì)長進(jìn)行溝通,也讓他們了解自己的工作量,避免一些不合理的地方,避免出錯(cuò),畢竟是關(guān)乎于一個(gè)月工資的事情,無論如何都要認(rèn)真仔細(xì)。在經(jīng)過這么長時(shí)間的工作后,真的發(fā)現(xiàn)工作上的東西跟書本上的是有一定的差距,真的同大家說的學(xué)校學(xué)到的不一定在以后工作中用到,所以,這兩者之間的落差也難免的顯現(xiàn)出來,不能直接上手的工作在一開始讓人感到迷茫,找不到方向,心情也會(huì)因此感到沮喪,甚至懷疑自己上學(xué)倒是有沒有用,在后來的工作中也認(rèn)識(shí)到,以前學(xué)的是堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),沒有這種鋪墊,現(xiàn)在也無法達(dá)到這個(gè)的高度。在認(rèn)識(shí)到這種差距后,調(diào)整自己的態(tài)度是很重要的方面,轉(zhuǎn)換自己的角色,從學(xué)生到社會(huì)工作者,這種轉(zhuǎn)換自己要坦然的面對(duì),虛心向他人學(xué)習(xí)。在日常的工作中培養(yǎng)出熱愛自己工作的心態(tài),這樣就不會(huì)說自己天天做著同樣的事情而感到無聊,因?yàn)闊釔鄄艜?huì)有所堅(jiān)持,才會(huì)有所專研,有所領(lǐng)悟。
1.人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就是人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解,才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟別人處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握,剛開始大家自然是不熟悉的,當(dāng)?shù)揭粋€(gè)圈子就要仔細(xì)的觀察,唯一能夠很快的融進(jìn)生活圈的方法就是交談,根據(jù)一個(gè)話題切入其中,這樣更多的交流才會(huì)增加彼此的了解,放低自己的心態(tài),尊重他人,積極參加大家的活動(dòng),增進(jìn)友誼。
2.關(guān)于自立
俗話說“在家千日好,出門辦難”,“難”意思就是說:在家的時(shí)候有自己的父母照顧,關(guān)心呵護(hù)!一旦到外面后,所有的一切都要由自己來解決,與人之間的關(guān)系,金錢的支配,工作順利與否,以前不曾自己來解決的事情都要自己來做出決策,困難是肯定有的,但是人在外要有一顆積極的心來面對(duì)在外的艱苦,有時(shí)候遇到什么事情也沒有個(gè)人來傾聽心事,所以這些對(duì)一個(gè)人的成長鍛煉的作用是很大的。
3.認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性。但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。自身實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)自我認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。而這一次的實(shí)習(xí)生活恰恰就是一種實(shí)踐,只有自己知道自己該干什么的時(shí)候,人生的意義才會(huì)體現(xiàn)出來,人生的價(jià)值才會(huì)最大化。有時(shí)候同學(xué)可能不理解,為什么要在最后的時(shí)間安排我們?nèi)?shí)習(xí),我們也可以在畢業(yè)了以后再去的,但后來明白了,資源就要在最需要的地方用,年輕就算失敗了也可以重新來。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),思想和思維方式上因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人于是不同就有所轉(zhuǎn)變了,因?yàn)閺闹袑W(xué)的東西就不一樣,接受到的信息開始印象一些觀念。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不止要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己。
4.自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是勞資一職,雖然跟自己所學(xué)的專業(yè)有關(guān),但并不是所有的都能運(yùn)用到工作中來。
由于自己是實(shí)習(xí)生,所以我會(huì)盡早的去公司,然后打掃一下衛(wèi)生,做一些看起來很小的事情,古話說“一屋不掃何以掃天下”,“勿以善小而不為”看似很小的事情往往能夠折射出一個(gè)人的品質(zhì),所以虛心去工作的人不放過每一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
雖說是實(shí)習(xí)但也要嚴(yán)于律己,在學(xué)??梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。但工作就要改掉這些惡習(xí)。每日的工作其實(shí)也差不多,長時(shí)間下來難免的產(chǎn)生厭煩的情緒,所以如何調(diào)整自己的心態(tài)也是需要自己慢慢地領(lǐng)悟跟釋然,但是工作簡單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
5.理財(cái)能力
一直以來,花的都是父母的錢,沒有了便伸手和父母要,過著衣食無憂的日子??墒枪ぷ饕院螅朋w會(huì)父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,每月的錢都是到我們自己手里,花錢也沒有人管制一下,一不留神可能成為月光一族,因此我們要學(xué)會(huì)合理支配我們手中的錢,做好打算和計(jì)劃,不能想買什么就買什么,要“三思而后行”。
我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí),加深了我對(duì)人資基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常人資管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)人資管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過實(shí)習(xí)的著幾個(gè)月里,我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!
人力資源實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能篇二
一、實(shí)習(xí)目的
1、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠提升社會(huì)實(shí)踐能力水平,能夠更好的把理論與實(shí)踐相結(jié)合起來,為我今后的工作和學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。
2、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠體驗(yàn)角色的轉(zhuǎn)變,親身感受由一個(gè)學(xué)生到一個(gè)社會(huì)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程。
3、本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告的完成有著很重要的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年04月18日-xx年05月18日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
中國福建省福州市東大路36號(hào)福建人才大廈五層
四、實(shí)習(xí)單位
1、實(shí)習(xí)單位:中國海峽人才市場(chǎng)
2、實(shí)習(xí)部門:人事檔案管理中心
3、實(shí)習(xí)崗位:信息員助理
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、掃描人事檔案材料,把紙質(zhì)材料轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮硬牧?,以方便人事檔案的查閱和流轉(zhuǎn),主要掃描人事檔案中的各學(xué)歷(高中、大專、本科、研究生等)畢業(yè)生登記表、各學(xué)歷(高中、大專、本科、研究生等)學(xué)習(xí)成績單、各學(xué)歷(高中、大專、本科、研究生等)學(xué)生學(xué)籍、高中會(huì)考成績證明、高招報(bào)名表、外語口試記錄表、黨團(tuán)材料(入黨志愿書、入黨申請(qǐng)書、入團(tuán)申請(qǐng)書)等比較重要的材料。
2、登記和整理退檔的人事檔案材料。
六、實(shí)習(xí)小結(jié)和體會(huì)
時(shí)間過得真快,一轉(zhuǎn)眼,我在中國海峽人才市場(chǎng)人事檔案管理中心的實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了?,F(xiàn)在回頭看看,就好像昨天剛發(fā)生的事情的。記得第一天來單位報(bào)到的時(shí)候,覺得自己很生疏,心里沒有著落,幸好單位領(lǐng)導(dǎo)很熱情,使我感覺像回到家一樣舒暢,于是我開始了在這里的實(shí)習(xí)工作。回眸這段時(shí)間以來,我不僅擴(kuò)寬了視野,增長了見識(shí),而且豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),收獲頗多,受益匪淺??傊以谶@段時(shí)間來的實(shí)習(xí)生活過得很充實(shí),讓我體驗(yàn)到實(shí)習(xí)生活中的樂趣和見聞,讓我真正親身感受到從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)社會(huì)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程。
實(shí)習(xí)生活是每個(gè)畢業(yè)生都要經(jīng)歷過的一段人生經(jīng)歷,它是畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)人生角色轉(zhuǎn)變過程的過渡階段。實(shí)習(xí)生活讓我從一個(gè)涉世未深、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生角色開始接觸真正社會(huì)這個(gè)大熔爐,從而實(shí)現(xiàn)為一個(gè)社會(huì)職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變過程。雖然大學(xué)也是一個(gè)小社會(huì),但畢竟不是真正的社會(huì),我們所接觸到的除了老師就是同學(xué),大多數(shù)是同齡人,同學(xué)之間有著共同的語言,大家也比較單純,還沒有涉及太多的社會(huì)人生磨練。而且大學(xué)里沒有利益之爭(zhēng),同學(xué)之間懂得互相禮讓。而現(xiàn)時(shí)社會(huì)就不一樣,處處充滿利益關(guān)系,處處充滿變數(shù)和誘惑,不是我們當(dāng)初那種幼稚的想法了,學(xué)生意氣早已經(jīng)不適合現(xiàn)實(shí)社會(huì),我們要開始轉(zhuǎn)變自己的觀念,樹立和堅(jiān)定自己正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。所以我們作為一名畢業(yè)生要盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)現(xiàn)實(shí)世界,盡快融入到真正的社會(huì)生活當(dāng)中來,在新的人生征程中煅造和磨練自己,在社會(huì)職場(chǎng)中找準(zhǔn)自己的位置,以便在新的崗位上發(fā)光發(fā)熱,貢獻(xiàn)自己的智慧和力量,實(shí)現(xiàn)和提升自己的人生價(jià)值。同時(shí),社會(huì)生活不同于校園生活,我們要懂得維護(hù)自己的合法權(quán)益,在受到侵害時(shí)懂得應(yīng)用法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益,以免給自己造成傷害。社會(huì)是一個(gè)大染缸,充滿各種各樣的誘惑,我們要提高自己的鑒別能力,分辨好與壞,堅(jiān)持原則,堅(jiān)守信念,增強(qiáng)人生修養(yǎng),克制欲望,學(xué)會(huì)抵御各種誘惑,這一點(diǎn)很重要。而且社會(huì)中充滿各種困難和挫折,很多剛畢業(yè)的大學(xué)生還不太懂,涉世未深,很容易陷入失敗感之中,迷失自己的方向,增加自己的心理負(fù)擔(dān),所以我們要懂得增強(qiáng)自信心,相信自己,學(xué)會(huì)與各種不同類型的人打交道,積累好人脈關(guān)系,為自己將來能夠更好的工作和事業(yè)的更好發(fā)展積蓄力量,我們的道路也會(huì)越走越寬敞;學(xué)會(huì)給自己釋放來自各方面工作的壓力,保持積極向上的工作熱情和態(tài)度,我們不要為了生活而工作,是要為了工作而生活,把工作當(dāng)成是一種事業(yè),這樣我們就能夠保持工作激情和熱忱,這樣就不會(huì)覺得工作是我們的一種負(fù)擔(dān),這才是樂觀的工作觀;學(xué)會(huì)勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí),天有不測(cè)風(fēng)雨,人有旦夕禍福,我們都無法預(yù)測(cè)工作的下一刻會(huì)給我們帶來什么樣的結(jié)果,但我們要增強(qiáng)自己內(nèi)心的抵抗力和承受力,勇敢面對(duì)一切結(jié)果,勇敢面對(duì)各種突如其來的厄運(yùn),戰(zhàn)勝困難和挫折,挑戰(zhàn)自我,使自己得到更好的飛越;同時(shí),我們要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,勇敢承擔(dān)起自己工作范圍內(nèi)的任何義務(wù)和責(zé)任,挑起擔(dān)子,勇往直前。我們要永遠(yuǎn)堅(jiān)信“我的未來不是夢(mèng)!”永遠(yuǎn)堅(jiān)信“陽光總在風(fēng)雨后,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能見到彩虹!”永遠(yuǎn)堅(jiān)信“我們的付出總會(huì)有回報(bào),我們的明天會(huì)更加的美好!”所以畢業(yè)實(shí)習(xí)生活給予我們一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),讓我們能夠真正的適應(yīng)這個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì),為我們今天的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
我們?cè)谛@生活中的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),接觸到的社會(huì)實(shí)踐不多,有的話也是很少的。雖然我們的校園里有社會(huì)兼職和社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng),但這些都不及我們到現(xiàn)實(shí)社會(huì)這個(gè)大練場(chǎng)中來歷練,所以畢業(yè)實(shí)習(xí)給了我們一次不錯(cuò)的機(jī)會(huì),對(duì)于我們這些職場(chǎng)新手,畢業(yè)實(shí)習(xí)就是一場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練,我們要把它看成是一種機(jī)遇和挑戰(zhàn),好好把握機(jī)會(huì),磨練自己,提升自己,使自己盡快成長起來。
人力資源實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能篇三
脫離學(xué)校,步入社會(huì)。咱們現(xiàn)已不再是日子在象牙塔里的人了。當(dāng)今,到了咱們依托自己而盡力的時(shí)分了。
1、結(jié)業(yè)生實(shí)習(xí)是為了完結(jié)學(xué)校規(guī)則的教育使命。
2、訓(xùn)練自己著手才干,了解企業(yè)中人力資源處理的運(yùn)作體系和處理流程,將所學(xué)的理論常識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐傍邊,加深了解并穩(wěn)固所學(xué)專業(yè)常識(shí)。
3、了解企業(yè)需求,加深對(duì)企業(yè)的知道,習(xí)慣企業(yè)作業(yè)環(huán)境,為往后作業(yè)打下根底。
4、前進(jìn)自己知道問題、剖析問題、處理問題的才干,為往后走向社會(huì)做好思維預(yù)備和業(yè)務(wù)預(yù)備。
20xx年x月x日至20xx年x月x日
xx有限公司
作業(yè)地址:
xx省xx市xx東路56號(hào)
xx穩(wěn)妥設(shè)備有限公司于19xx年6月23日在xx省xx市共和東路56號(hào)注冊(cè)摘抄,公司摘抄之初首要運(yùn)營穩(wěn)妥柜檔案柜,公司規(guī)劃比較小,注冊(cè)職工人數(shù)只要30人,注冊(cè)資本258萬元人民幣。經(jīng)過多年的開展,公司有了必定的改進(jìn),產(chǎn)品出售杰出,在當(dāng)?shù)匾咽潜娝苤?。公司本著誠信運(yùn)營的主旨,持續(xù)為社會(huì)服務(wù)。
我的實(shí)習(xí)首要分為三個(gè)階段:
榜首階段:從x月x日至x月x日,我首要是處理了相關(guān)的入職手續(xù),接受了公司為期三天的訓(xùn)練,對(duì)作業(yè)做了簡略的學(xué)習(xí)和知道。
剛到xx穩(wěn)妥設(shè)備有限公司,公司文明、準(zhǔn)則作業(yè)內(nèi)容什么都不了解,公司主管和她的助理分別對(duì)我進(jìn)行了體系的訓(xùn)練,其間首要講到公司的產(chǎn)品、公司的準(zhǔn)則、成績、作業(yè)內(nèi)容及人力資源處理用到的一些東西、注意事項(xiàng)和穩(wěn)妥知道等內(nèi)容。訓(xùn)練內(nèi)容豐富,進(jìn)展較快;教學(xué)內(nèi)容廣泛而靈敏,這讓我能更快的習(xí)慣接下來的作業(yè)。
第二階段:從x月x日至x月x日,首要是在人力資源部主管的
領(lǐng)導(dǎo)下學(xué)習(xí)日常人事處理,像職工打卡、計(jì)算職工薪酬、日常作業(yè)室表格的制造、公司招聘、新職工入職、老職工離任、培育新人等業(yè)務(wù)。
在公司平常沒什么特別難的事要做,我的職責(zé)首要擔(dān)任檢查職工打卡記載。首要是看職工是否正常上下班,有沒有早退或遲到的現(xiàn)象,由于公司還在開展階段,許多東西還很不規(guī)范,還需求有人;告訴一下上層
領(lǐng)導(dǎo)告知的使命和指示。公司上層
領(lǐng)導(dǎo)告知的使命和指示一般是發(fā)給主管的,她平常很忙,我在她手下干事,一般狀況便是我?guī)退齻鬟_(dá)下去的,除非特別重要的使命,她才會(huì)親身去傳達(dá);公司職工薪酬的計(jì)算和發(fā)放。主管榜首次交給我這個(gè)使命的時(shí)分,我還很茫然,一方面公司有管帳處,應(yīng)該由他們?nèi)プ觯硪环矫嫖乙膊恢涝趺慈ネ杲Y(jié)。但當(dāng)主管說僅僅為了能讓我學(xué)到更多的東西、訓(xùn)練一下我、讓我放心大膽的去做時(shí),我才鼓起勇氣去做。我耐性詳盡的搜集能構(gòu)成職工薪酬的材料,像根本薪酬、加班薪酬、全勤獎(jiǎng)和績效獎(jiǎng)金等,然后制成表格,交給主管批閱,最終由我交給管帳處去發(fā)放;新職工入職手續(xù)的處理和老職工離任手續(xù)的處理。xx穩(wěn)妥設(shè)備有限公司職工活動(dòng)比較大,常常有新職工進(jìn)入或老職工離任的作業(yè)產(chǎn)生,而我作為學(xué)過人力資源處理專業(yè),又是公司人事部的,天然要幫他們處理一些手續(xù)。其實(shí)我覺得人資這一塊仍是比較好做的,首要是拿一些根本材料給他們填,在他們不明白的時(shí)分再點(diǎn)撥一下他們,填好后拿給主管批閱,之后就沒我什么事了。制造作業(yè)室表格。主管在不忙或許我當(dāng)前作業(yè)急需用到表格的時(shí)分,會(huì)交我制造一些作業(yè)室表格,其實(shí)我在學(xué)校也學(xué)過一些表格的制造,像excel、ppt等,但在作業(yè)中發(fā)現(xiàn)許多不適用,現(xiàn)在想想自己在學(xué)校學(xué)到的也只不過是一種辦法算了。主管就會(huì)耐性、詳盡的交我一些有用的作業(yè)室表格制造辦法,好讓我能運(yùn)用它們?nèi)ヌ幚硪恍┯|及到表格的問題。
第三個(gè)階段:從x月x至完畢,我離任進(jìn)程及培育我的告知人。
由于自己實(shí)習(xí)快完畢了,所以要培育出一個(gè)新人來沖擊我的這個(gè)位子,我作為當(dāng)事人,也有必要承當(dāng)起這份職責(zé)。后來公司找來個(gè)儲(chǔ)藏人才,但不是人力資處理專業(yè)的。我對(duì)他進(jìn)行了3天的訓(xùn)練,讓他跟著我身邊學(xué)習(xí),好讓他更快的習(xí)慣人力資源處理這份作業(yè)。
首要,感謝學(xué)校對(duì)這次實(shí)習(xí)的大力倡議和支撐,感謝xx穩(wěn)妥設(shè)備有限公司給我的這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī),感謝xx穩(wěn)妥設(shè)備有限公司人力資源部的行善積德搭檔在這段時(shí)刻里給我的協(xié)助和輔導(dǎo),也感謝行善積德對(duì)我的實(shí)習(xí)作業(yè)支撐的公司其他部分的搭檔。這段時(shí)刻的實(shí)習(xí),我感觸頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學(xué)來的東西,終究是要經(jīng)過實(shí)踐的,實(shí)踐才是查驗(yàn)真理的規(guī)范。
經(jīng)過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),對(duì)xx有限公司有了必定的了解,在人力資源處理準(zhǔn)則的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的知道。
1、自主學(xué)習(xí)。作業(yè)后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有準(zhǔn)則束縛著,而是行善積德要自己自動(dòng)去學(xué)去做。有時(shí)分尋求他人的協(xié)助是必要的,但靠人終歸是要靠自己,他人不或許協(xié)助自己行善積德、一輩子,所以自己經(jīng)過學(xué)習(xí)他人的作業(yè)閱歷,處事辦法,多去考慮,才是正確的。
2、活躍進(jìn)取的作業(yè)情緒。自己要充沛知道到:在作業(yè)中,不只為公司發(fā)明了效益,一起也前進(jìn)了自己,象我這樣沒有作業(yè)閱歷的新人,更需求經(jīng)過多干作業(yè)來堆集閱歷。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)作業(yè)并不象正式職工那樣有清晰的作業(yè)范圍,假如作業(yè)情緒不行活躍就或許就沒有作業(yè)做,所以平常就更需求自動(dòng)爭(zhēng)奪多干事,這樣才干多堆集多前進(jìn)。
3、干事應(yīng)該結(jié)壯、仔細(xì)。行善積德的
領(lǐng)導(dǎo)都喜愛干事仔細(xì)、結(jié)壯的職工,關(guān)于咱們實(shí)習(xí)生而言,更應(yīng)該仔仔細(xì)細(xì)的作業(yè),究竟咱們又沒有作業(yè)閱歷,現(xiàn)在有時(shí)機(jī)了就要從各方面訓(xùn)練自己。
4、樹立有用溝通,與搭檔、
領(lǐng)導(dǎo)之間樹立杰出的人際聯(lián)系。溝通是門學(xué)識(shí),是人跟人的共處,原本沒那么困難,都是咱們這文明和氣氛里邊常常歪曲了許多作業(yè),弄的如同覺的人跟人溝通很困難,其實(shí)不困難,是不正常的歪曲,把咱們的主意弄彎了,咱們都這樣想溝通就簡略了。咱們?cè)诠纠镒鳂I(yè),與部分內(nèi)人員、與
領(lǐng)導(dǎo)、與其他部分的搭檔之間都應(yīng)該樹立有用溝通,與他們樹立杰出的人際聯(lián)系,只要這樣,咱們才干以一個(gè)杰出的心思狀況投入到作業(yè)中去。
5、對(duì)作業(yè)充溢熱心和決心。不論在哪個(gè)職業(yè),熱心和決心都是不可或缺的。
熱心讓咱們對(duì)作業(yè)充溢熱心,愿意為一起的方針斗爭(zhēng);耐性又讓咱們?cè)敱M的對(duì)待作業(yè),力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精雕細(xì)鏤。熱心與耐性互補(bǔ)促進(jìn),才干碰撞出最美麗的火花,作業(yè)才一能做到。剛開端進(jìn)入一個(gè)范疇,觸摸一份新的作業(yè),都要有熱心和決心,一起也要懂得自動(dòng)出擊,只要這樣才干更好的與搭檔了解,更好的進(jìn)入狀況,融入作業(yè)。
6、學(xué)會(huì)獨(dú)立考慮問題,獨(dú)立處理問題。在學(xué)校,有一個(gè)在各方面都很挨近的集體,許多問題都比較簡單溝通、較簡單了解和能得到較好的處理。初涉社會(huì),咱們要面臨各式各樣的人,要面臨五花八門的事,孤單無助時(shí)有必要要發(fā)揮本身的主觀能動(dòng)性想辦法,尋求行善積德或許的途徑處理問題。
7、加強(qiáng)專業(yè)常識(shí)的學(xué)習(xí)。把握專業(yè)常識(shí)很重要,這聯(lián)系到在作業(yè)中的決心和處理難題的才干問題,自己有必要加強(qiáng)專業(yè)方面的常識(shí)堆集,拓展常識(shí)面,讓自己能更好的習(xí)慣作業(yè)要求,盡量少犯錯(cuò)。
實(shí)習(xí)便是一個(gè)開掘問題、查驗(yàn)常識(shí)、訓(xùn)練才干的進(jìn)程,關(guān)鍵是能找到問題的關(guān)鍵和處理辦法,不斷在過錯(cuò)中生長。這段時(shí)刻的訓(xùn)練,使我懂得了企業(yè)人力資源處理運(yùn)作的根本流程,對(duì)招聘作業(yè)也有了必定的了解,訓(xùn)練了實(shí)踐操作才干,對(duì)往后的學(xué)習(xí)和作業(yè)都有很大的協(xié)助,很感謝xx穩(wěn)妥設(shè)備有限公司給予的這次名貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。盡管,這次時(shí)刻短的實(shí)習(xí)完畢了,但對(duì)我來說這僅僅一個(gè)開端。我深信這段可貴的實(shí)習(xí)閱歷將是我往后事業(yè)成功的奠基石。
人力資源實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能篇四
今天是南京移動(dòng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)的第一天,大家都是帶著一種對(duì)移動(dòng)的好奇坐到這個(gè)教室里。
移動(dòng)公司一直就是每一個(gè)南郵學(xué)子向往的地方,作為中國乃至亞洲第一大運(yùn)營商,移動(dòng)公司帶給人太多神秘感,一個(gè)擁有上億用戶的公司到底是如何運(yùn)作保證人們的信息通信的?移動(dòng)公司是如何保證在任何地方都能提供優(yōu)質(zhì)的通話的?移動(dòng)公司究竟是怎樣一步步成為第一大運(yùn)營商的?
帶著許許多多疑問,我們開始了第一堂實(shí)習(xí)培訓(xùn)課。這一堂課是由南京移動(dòng)綜合服務(wù)部的簡老師給我講的,主題是“企業(yè)文化”。
三流企業(yè)作產(chǎn)品
二流企業(yè)做品牌
一流企業(yè)做文化
移動(dòng)這個(gè)中國一流企業(yè)做的正是文化!“正德厚生 臻于至善”便是中國移動(dòng)的價(jià)值觀。企業(yè)使命:“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會(huì)棟梁”; 中國移動(dòng)的愿景:“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者!”
1997年,廣東移動(dòng)和浙江移動(dòng)資產(chǎn)上市,融資42億美元在香港和美國上市,短短8年時(shí)間,中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司于xx年4月20日成立,注冊(cè)資本為518億元人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國移動(dòng)(香港)集團(tuán)有限公司,由其控股的中國移動(dòng)有限公司在國內(nèi)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)設(shè)立全資子公司,并在香港和紐約上市。目前,中國移動(dòng)有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一,也是亞洲市值最大的電信運(yùn)營公司。近日,美國《財(cái)富》雜志xx年度世界500強(qiáng)公司名單出爐,中國移動(dòng)名列202位。
中國移動(dòng)通信是國內(nèi)唯一專注移動(dòng)通信發(fā)展的通信運(yùn)營公司,主要經(jīng)營移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、ip電話和多媒體業(yè)務(wù),并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。
中國移動(dòng)通信擁有“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”三大著名客戶品牌。三個(gè)不同的品牌面向三種不同的人群,“全球通”面向的是大客戶,雖然只有不到20%的用戶卻貢獻(xiàn)了50%以上的營業(yè)額?!皠?dòng)感地帶”主要面向年輕人,大部分是學(xué)生,“神州行”面向的是大眾,根據(jù)不同的需要制定了不同的服務(wù)和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)在的移動(dòng)公司已經(jīng)不再僅僅滿足于做“移動(dòng)通信專家”,而是做“移動(dòng)信息專家”。隨著3g的到來,未來移動(dòng)將推出更多的服務(wù),比如,可視電話,高速上網(wǎng)等。
可以看出來移動(dòng)公司正在不斷發(fā)展,立志為客戶提供更好更多的服務(wù)。
今天是實(shí)習(xí)培訓(xùn)的第二天,早上第一節(jié)課是由肖老師給我們上的移動(dòng)通信基礎(chǔ)知識(shí)。詳細(xì)地介紹了移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展,主要有三代:
第一代是模擬技術(shù)和頻分多址(fdma),雖然模擬蜂窩網(wǎng)絡(luò)取得了很大的成功,但也逐漸暴露不少問題,如:安全保密性差 ,數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)難開展,特別是隨著用戶數(shù)增加,其容量已無法適應(yīng)市場(chǎng)需求,因此模擬蜂窩系統(tǒng)已逐漸被數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信所取代。
第二代是數(shù)字時(shí)分多址(tdma)和碼分多址(cdma)。由于數(shù)字通信系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn),如:頻譜效率高、容量大、業(yè)務(wù)種類多、保密性好、話音質(zhì)量好、網(wǎng)絡(luò)管理能力強(qiáng)等,使得數(shù)字通信網(wǎng)得到迅猛發(fā)展。特別是gsm系統(tǒng),技術(shù)成熟、管理靈活、有完善的技術(shù)規(guī)范,在泛歐取得很大的成功之后,在世界許多國家更是得到廣泛的應(yīng)用,已成為陸地公用移動(dòng)通信的主要系統(tǒng)。
第三代就是現(xiàn)在最熱門的話題“3g”,現(xiàn)在的歐洲的制式是(wcdma),美國的(cdmaxx)還有我們正在研發(fā)的(td-scdma)。
3g它能夠處理多種媒體形式,提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù),無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度,也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2mbps(兆字節(jié)/每秒)、384kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。未來的移動(dòng)市場(chǎng)將是數(shù)據(jù)信息代替?zhèn)鹘y(tǒng)話音服務(wù)。我們期待這一天的到來。
下午的課程老師給我們講述了人際交流的技巧,從性格上可以把人劃分為支配型,分析型,表現(xiàn)型和平和型四種類型,與這四種人交流的方式個(gè)不相同,所要注意的事項(xiàng)也不相同。這堂課對(duì)我們的幫助很大,不光是在工作中,在人與人溝通的每一個(gè)方面都可以派上用場(chǎng)。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術(shù),專業(yè)知識(shí),更重要的是與人溝通和合作的能力。交流其實(shí)也是一門很深?yuàn)W的學(xué)問,如何把你想要標(biāo)答的觀點(diǎn)較為容易的人別人接受是我們溝通的目的。
接下來的一節(jié)課姜華老師給我們介紹了移動(dòng)營銷的渠道,包括自辦營業(yè)廳,合作營業(yè)廳和代理營業(yè)廳等。現(xiàn)在南京市場(chǎng)上代理營業(yè)廳占了絕大多數(shù),目前移動(dòng)正在過大自辦營業(yè)廳的數(shù)量同是突出品牌,開設(shè)了全球通營業(yè)廳,動(dòng)感體驗(yàn)廳,滿意100營業(yè)廳等等,給用戶提供了更方便更全面的服務(wù)。同時(shí)移動(dòng)還有自己的網(wǎng)站實(shí)施自助式的服務(wù),然用戶足不出戶就能夠辦理所需的業(yè)務(wù),隨著3g的到來,不久我們將可以同過手機(jī)直接辦理業(yè)務(wù)。
天氣越來越熱,課還是得上,雖然人越來越少,不過我還是堅(jiān)持的熬著生活。第一天對(duì)移動(dòng)的好奇心轉(zhuǎn)變?yōu)榈诙鞂?duì)移動(dòng)授課的無奈,轉(zhuǎn)化到今天對(duì)他的徹底失望。**,絕對(duì)是**,第一堂該死的課講的是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),從頭到尾聽完一堂課,回頭想想,也沒搞懂什么是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),我在那做初中一年級(jí)的暑假作業(yè)!我發(fā)現(xiàn)進(jìn)移動(dòng)上班只要不搞技術(shù),初一的水平綽綽有余了,也不知道是我老了還是現(xiàn)在教育太發(fā)達(dá)了,我居然有幾題想了幾分鐘才做出來,我來氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。
第一堂課是介紹集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的,集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括了voip專線接入服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)虛擬專線接入服務(wù),移動(dòng)辦公助理,移動(dòng)會(huì)議通,企業(yè)短信應(yīng)用系統(tǒng),lcs車輛定位業(yè)務(wù), gprs專網(wǎng)接入服務(wù),小區(qū)廣播,企業(yè)移動(dòng)熱線等等。移動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅滿足于做話音業(yè)務(wù),隨著技術(shù)的不斷改進(jìn),3g的到來,更多的業(yè)務(wù)可以通過現(xiàn)有的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。
移動(dòng)的客戶服務(wù)理念是4p+4c,即:
產(chǎn)品(product)+消費(fèi)者(consumer)=實(shí)施以消費(fèi)者為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略
價(jià)格(price)+成本(cost)=實(shí)施以滿足消費(fèi)者需要雖付出的成本為導(dǎo)向的價(jià)格策略
渠道(place)+便利性(convenience)=實(shí)施以提高消費(fèi)者購物便利性為導(dǎo)向的渠道策略
促銷(promotion)+溝通(communication)=實(shí)施以溝通為導(dǎo)向的促銷策略
移動(dòng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量,從每一個(gè)細(xì)小的地方做起,下午的營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范課上,許老師示范了作為一名合格的移動(dòng)營業(yè)廳服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn),雖然很多細(xì)微的動(dòng)作我們平時(shí)去營業(yè)廳都沒有認(rèn)真地注意到,但是它們確實(shí)都一絲不茍的按照標(biāo)準(zhǔn)作的,比如當(dāng)用戶進(jìn)門時(shí),營業(yè)員(前臺(tái)無用戶)起立迎候(站姿:眼平、頜收,頸直、肩松平 、收腹、挺胸、垂臂、腿直 、跟攏,尖分 、 v/丁字 ),雙手自然疊放于小腹前,右手疊加在左手上,面帶微笑,點(diǎn)頭示意。在崗工作時(shí),不得擅自相互串崗、脫崗或離崗,不得從事與客戶服務(wù)無關(guān)的事情,不得放下手上工作,撥打和接聽私人電話,業(yè)務(wù)辦理過程中不得與其他營業(yè)員閑聊,不可攜帶私人移動(dòng)電話上崗;其他人員不得私自打斷受理人員與客戶之間的談話,務(wù)必做到先外后內(nèi);嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制;沒有客戶時(shí),不得相互聊天或交頭接耳;不得利用工作之便私自查看、更改客戶檔案資料、索要或接受客戶饋贈(zèng)或做違反正常操作規(guī)程的事;下班時(shí)若未辦理完客戶的業(yè)務(wù)需繼續(xù)將業(yè)務(wù)辦理完畢或交待接班人員辦理,不可推諉、拒辦業(yè)務(wù);在接待用戶過程中,務(wù)必做到始終保持微笑?!罢居舅汀?,“唱收唱付”等等。我想到了培訓(xùn)第一天老師說的話,移動(dòng)不是賣手機(jī)的,是賣服務(wù)的!確實(shí),從它們的服務(wù)態(tài)度能夠看得出來,移動(dòng)之所以能夠發(fā)展到今天這一步,離不開嚴(yán)格的規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
雨下了一夜,一直沒有停過,南京的交通異常的擁擠,許多地方積水很深車輛無法通過,等了半個(gè)小時(shí)車才等到,路上又用去四十五分鐘,到學(xué)校已經(jīng)快上課了,發(fā)現(xiàn)移動(dòng)老師還沒來,等了一會(huì)在被告知在路上了,后來才知道是一處的網(wǎng)絡(luò)壞了需要他去處理一下,可以理解。
第一堂是“網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及發(fā)展規(guī)劃”,聽這個(gè)名字完全不明白。所謂網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,就是在一定的成本下,在滿足網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的前提下,建設(shè)一個(gè)用量和覆蓋范圍都足夠大無線網(wǎng)絡(luò),并能適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的和擴(kuò)容的要求。通過網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃可以使網(wǎng)絡(luò)在覆蓋,容量,質(zhì)量,成本等發(fā)面實(shí)現(xiàn)良好平衡。
現(xiàn)在雖然移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全國,但是還是有許多不足之處需要改善:
1. 少說覆蓋地區(qū)卻站,覆蓋類投訴熱居高不下
2. 網(wǎng)絡(luò)話務(wù)快速增長。現(xiàn)網(wǎng)話務(wù)比年初增長超過100%
3. 話務(wù)不均衡,只要體現(xiàn)在地理位置,時(shí)間區(qū)域上
4. 高校站稀缺,迫切需要增加站址解決容量問題
5. 由于地勢(shì)原因,少數(shù)丘陵地區(qū)農(nóng)村仍存在弱覆蓋甚至盲區(qū)
成本和技術(shù)是成正比的,移動(dòng)公司要在其中找到一個(gè)很好的平衡點(diǎn)恐怕還需要一段時(shí)間,不過相信3g的到來可以加快技術(shù)的發(fā)展,但時(shí)候成本也會(huì)降下來。
我一直以為移動(dòng)公司只做技術(shù)不需要做上門推銷的事,可是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,移動(dòng)公司還是有相當(dāng)多的人從事的是市場(chǎng)銷售,把自己的服務(wù)推銷給別人,當(dāng)然這里的別人通常是大客戶或企業(yè),所以銷售的技巧也就顯得尤為重要。客戶可以使用你的產(chǎn)品也可以使用別人的產(chǎn)品,那他為什么要選擇你的產(chǎn)品?質(zhì)量固然很重要,但是更重要的還是銷售人員的服務(wù)態(tài)度和技巧。我們可以把客戶分為四種類型:演員型性格的客戶,結(jié)果型性格的客戶,學(xué)者型性格的客戶還有老好人型性格的客戶。但從這些名字上就能看出來他們身上所具有的特質(zhì),對(duì)付不同的客戶要用不同的方法。
其實(shí)銷售是一門很深的學(xué)問,而不是別人所說的靠一張嘴吃飯,一個(gè)好的銷售人員不但口才要好,要能把活得說死咯死得說活了還要有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),不然別人也不會(huì)信服。
下午的課教會(huì)我們?nèi)绾稳谌雸F(tuán)隊(duì),所謂團(tuán)隊(duì)就是由員工和管理層制成的一個(gè)共同體。該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問題實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素是:目標(biāo)(purpose),人員(people),定位(place),權(quán)限(power),計(jì)劃(plane)這就是所謂的5p。
人力資源實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能篇一
在剛到單位的時(shí)候,我開始是忐忑的,懷疑自己的能力,也不知道具體的要做什么,都說萬事開頭難,我深刻的體會(huì)到這句話的意思,只有從頭開始學(xué)習(xí),從了解公司的歷史,具體的業(yè)務(wù)范圍,前x個(gè)月的時(shí)候一直是找不到方向的,等到開始熟悉公司情況后就知道自己的位置在哪。20xx年x月x日至20xx年x月x日,我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是xxx有限公司,xxx有限公司是成立于20xx年x月,前身是xxx中心,是一個(gè)為社會(huì)提供無損檢測(cè)、理化試驗(yàn)、焊接試驗(yàn)、檢測(cè)設(shè)備維修及技術(shù)咨詢的服務(wù),公司的管理方針主要為一下幾點(diǎn),誠信、公正、準(zhǔn)確、快捷,在質(zhì)量、環(huán)境管理職業(yè)健康方面有明確的目標(biāo)。
我所在的科室為xx辦公室,日常主要的工作范圍是貫徹實(shí)施檢測(cè)公司管理方針,管理目標(biāo),管理體系文件和各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn),確保管理體系有效的運(yùn)行。負(fù)責(zé)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)人員的教育培訓(xùn)和組織實(shí)施并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行控制;負(fù)責(zé)技術(shù)人員檔案,員工勞動(dòng)合作、工資等管理;負(fù)責(zé)體系文件、檢測(cè)試驗(yàn)資料和行政資料的整理歸檔和檔案管理,負(fù)責(zé)檢測(cè)公司日常工作所用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有效版本收集、文件管理。
我們的工作目的就是制定人力資源控制程序,以確保所有與管理體系運(yùn)行有關(guān)的重要崗位的人員都具有相應(yīng)的能力,都能勝任該崗位。職責(zé);各部門負(fù)責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計(jì)劃。綜合辦公室匯總各部門的培訓(xùn)計(jì)劃后制定出檢測(cè)公司的培訓(xùn)計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施和記錄,盡力檢測(cè)公司技術(shù)人員檔案并妥善保管。
在實(shí)習(xí)中我了解到了該部門對(duì)人員的能力、意識(shí)和培訓(xùn)的具體要求;我們根據(jù)公司的管理方針、目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要制定人員長期培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)理和總工程師根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃結(jié)合檢測(cè)公司當(dāng)前的和預(yù)計(jì)的任務(wù)提出要求,由綜合辦公室制定具體的,內(nèi)容完整的,可實(shí)施的人員培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)總工程師的批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。對(duì)于員工的.崗前培訓(xùn)步驟也是由綜合辦來進(jìn)行的,凡是新進(jìn)的員工,要先了解公司的管理體系和有關(guān)的法律、法規(guī)。在掌握操作技能經(jīng)檢驗(yàn)合格后上崗。我從一開始的摸不著頭腦到后來的一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)積累,這期間是一個(gè)很難熬也有些痛苦的過程,也曾懷疑過自己的能力,不過在有這些負(fù)面情緒的時(shí)候就不斷的告誡自己,這是必要的過程,等過幾個(gè)月后就不是這個(gè)摸樣,人們總要有一個(gè)適應(yīng)的過程,最主要的是要調(diào)整好自己的心態(tài),和看事請(qǐng)的角度。
其實(shí)我也是很幸運(yùn)的能夠在自己所學(xué)的范圍里找到工作,能夠?qū)W以致用,我的專業(yè)是人力資源管理,我的工作是xx,也是屬于人資管理的范圍。在熟悉工作后,我的主要工作就是每個(gè)月根據(jù)傳回來的數(shù)據(jù)信息,計(jì)算好每個(gè)人的應(yīng)得的工資,個(gè)稅,保險(xiǎn),把做好的數(shù)據(jù)交給財(cái)務(wù)核算,最后由財(cái)務(wù)發(fā)給每人工資,由于工作有特殊性,我們每月還要在公司系統(tǒng)里上報(bào)工資讓公司來進(jìn)行審批,在外面點(diǎn)工作的人員的工資也是由我們來做好,這就要跟每一個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)的項(xiàng)目隊(duì)長進(jìn)行溝通,也讓他們了解自己的工作量,避免一些不合理的地方,避免出錯(cuò),畢竟是關(guān)乎于一個(gè)月工資的事情,無論如何都要認(rèn)真仔細(xì)。在經(jīng)過這么長時(shí)間的工作后,真的發(fā)現(xiàn)工作上的東西跟書本上的是有一定的差距,真的同大家說的學(xué)校學(xué)到的不一定在以后工作中用到,所以,這兩者之間的落差也難免的顯現(xiàn)出來,不能直接上手的工作在一開始讓人感到迷茫,找不到方向,心情也會(huì)因此感到沮喪,甚至懷疑自己上學(xué)倒是有沒有用,在后來的工作中也認(rèn)識(shí)到,以前學(xué)的是堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),沒有這種鋪墊,現(xiàn)在也無法達(dá)到這個(gè)的高度。在認(rèn)識(shí)到這種差距后,調(diào)整自己的態(tài)度是很重要的方面,轉(zhuǎn)換自己的角色,從學(xué)生到社會(huì)工作者,這種轉(zhuǎn)換自己要坦然的面對(duì),虛心向他人學(xué)習(xí)。在日常的工作中培養(yǎng)出熱愛自己工作的心態(tài),這樣就不會(huì)說自己天天做著同樣的事情而感到無聊,因?yàn)闊釔鄄艜?huì)有所堅(jiān)持,才會(huì)有所專研,有所領(lǐng)悟。
1.人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就是人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解,才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟別人處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握,剛開始大家自然是不熟悉的,當(dāng)?shù)揭粋€(gè)圈子就要仔細(xì)的觀察,唯一能夠很快的融進(jìn)生活圈的方法就是交談,根據(jù)一個(gè)話題切入其中,這樣更多的交流才會(huì)增加彼此的了解,放低自己的心態(tài),尊重他人,積極參加大家的活動(dòng),增進(jìn)友誼。
2.關(guān)于自立
俗話說“在家千日好,出門辦難”,“難”意思就是說:在家的時(shí)候有自己的父母照顧,關(guān)心呵護(hù)!一旦到外面后,所有的一切都要由自己來解決,與人之間的關(guān)系,金錢的支配,工作順利與否,以前不曾自己來解決的事情都要自己來做出決策,困難是肯定有的,但是人在外要有一顆積極的心來面對(duì)在外的艱苦,有時(shí)候遇到什么事情也沒有個(gè)人來傾聽心事,所以這些對(duì)一個(gè)人的成長鍛煉的作用是很大的。
3.認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性。但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。自身實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)自我認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。而這一次的實(shí)習(xí)生活恰恰就是一種實(shí)踐,只有自己知道自己該干什么的時(shí)候,人生的意義才會(huì)體現(xiàn)出來,人生的價(jià)值才會(huì)最大化。有時(shí)候同學(xué)可能不理解,為什么要在最后的時(shí)間安排我們?nèi)?shí)習(xí),我們也可以在畢業(yè)了以后再去的,但后來明白了,資源就要在最需要的地方用,年輕就算失敗了也可以重新來。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),思想和思維方式上因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人于是不同就有所轉(zhuǎn)變了,因?yàn)閺闹袑W(xué)的東西就不一樣,接受到的信息開始印象一些觀念。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不止要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己。
4.自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是勞資一職,雖然跟自己所學(xué)的專業(yè)有關(guān),但并不是所有的都能運(yùn)用到工作中來。
由于自己是實(shí)習(xí)生,所以我會(huì)盡早的去公司,然后打掃一下衛(wèi)生,做一些看起來很小的事情,古話說“一屋不掃何以掃天下”,“勿以善小而不為”看似很小的事情往往能夠折射出一個(gè)人的品質(zhì),所以虛心去工作的人不放過每一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
雖說是實(shí)習(xí)但也要嚴(yán)于律己,在學(xué)??梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。但工作就要改掉這些惡習(xí)。每日的工作其實(shí)也差不多,長時(shí)間下來難免的產(chǎn)生厭煩的情緒,所以如何調(diào)整自己的心態(tài)也是需要自己慢慢地領(lǐng)悟跟釋然,但是工作簡單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
5.理財(cái)能力
一直以來,花的都是父母的錢,沒有了便伸手和父母要,過著衣食無憂的日子??墒枪ぷ饕院螅朋w會(huì)父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,每月的錢都是到我們自己手里,花錢也沒有人管制一下,一不留神可能成為月光一族,因此我們要學(xué)會(huì)合理支配我們手中的錢,做好打算和計(jì)劃,不能想買什么就買什么,要“三思而后行”。
我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí),加深了我對(duì)人資基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常人資管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)人資管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過實(shí)習(xí)的著幾個(gè)月里,我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!
人力資源實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能篇二
一、實(shí)習(xí)目的
1、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠提升社會(huì)實(shí)踐能力水平,能夠更好的把理論與實(shí)踐相結(jié)合起來,為我今后的工作和學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。
2、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠體驗(yàn)角色的轉(zhuǎn)變,親身感受由一個(gè)學(xué)生到一個(gè)社會(huì)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程。
3、本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告的完成有著很重要的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年04月18日-xx年05月18日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
中國福建省福州市東大路36號(hào)福建人才大廈五層
四、實(shí)習(xí)單位
1、實(shí)習(xí)單位:中國海峽人才市場(chǎng)
2、實(shí)習(xí)部門:人事檔案管理中心
3、實(shí)習(xí)崗位:信息員助理
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、掃描人事檔案材料,把紙質(zhì)材料轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮硬牧?,以方便人事檔案的查閱和流轉(zhuǎn),主要掃描人事檔案中的各學(xué)歷(高中、大專、本科、研究生等)畢業(yè)生登記表、各學(xué)歷(高中、大專、本科、研究生等)學(xué)習(xí)成績單、各學(xué)歷(高中、大專、本科、研究生等)學(xué)生學(xué)籍、高中會(huì)考成績證明、高招報(bào)名表、外語口試記錄表、黨團(tuán)材料(入黨志愿書、入黨申請(qǐng)書、入團(tuán)申請(qǐng)書)等比較重要的材料。
2、登記和整理退檔的人事檔案材料。
六、實(shí)習(xí)小結(jié)和體會(huì)
時(shí)間過得真快,一轉(zhuǎn)眼,我在中國海峽人才市場(chǎng)人事檔案管理中心的實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了?,F(xiàn)在回頭看看,就好像昨天剛發(fā)生的事情的。記得第一天來單位報(bào)到的時(shí)候,覺得自己很生疏,心里沒有著落,幸好單位領(lǐng)導(dǎo)很熱情,使我感覺像回到家一樣舒暢,于是我開始了在這里的實(shí)習(xí)工作。回眸這段時(shí)間以來,我不僅擴(kuò)寬了視野,增長了見識(shí),而且豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),收獲頗多,受益匪淺??傊以谶@段時(shí)間來的實(shí)習(xí)生活過得很充實(shí),讓我體驗(yàn)到實(shí)習(xí)生活中的樂趣和見聞,讓我真正親身感受到從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)社會(huì)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程。
實(shí)習(xí)生活是每個(gè)畢業(yè)生都要經(jīng)歷過的一段人生經(jīng)歷,它是畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)人生角色轉(zhuǎn)變過程的過渡階段。實(shí)習(xí)生活讓我從一個(gè)涉世未深、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生角色開始接觸真正社會(huì)這個(gè)大熔爐,從而實(shí)現(xiàn)為一個(gè)社會(huì)職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變過程。雖然大學(xué)也是一個(gè)小社會(huì),但畢竟不是真正的社會(huì),我們所接觸到的除了老師就是同學(xué),大多數(shù)是同齡人,同學(xué)之間有著共同的語言,大家也比較單純,還沒有涉及太多的社會(huì)人生磨練。而且大學(xué)里沒有利益之爭(zhēng),同學(xué)之間懂得互相禮讓。而現(xiàn)時(shí)社會(huì)就不一樣,處處充滿利益關(guān)系,處處充滿變數(shù)和誘惑,不是我們當(dāng)初那種幼稚的想法了,學(xué)生意氣早已經(jīng)不適合現(xiàn)實(shí)社會(huì),我們要開始轉(zhuǎn)變自己的觀念,樹立和堅(jiān)定自己正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。所以我們作為一名畢業(yè)生要盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)現(xiàn)實(shí)世界,盡快融入到真正的社會(huì)生活當(dāng)中來,在新的人生征程中煅造和磨練自己,在社會(huì)職場(chǎng)中找準(zhǔn)自己的位置,以便在新的崗位上發(fā)光發(fā)熱,貢獻(xiàn)自己的智慧和力量,實(shí)現(xiàn)和提升自己的人生價(jià)值。同時(shí),社會(huì)生活不同于校園生活,我們要懂得維護(hù)自己的合法權(quán)益,在受到侵害時(shí)懂得應(yīng)用法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益,以免給自己造成傷害。社會(huì)是一個(gè)大染缸,充滿各種各樣的誘惑,我們要提高自己的鑒別能力,分辨好與壞,堅(jiān)持原則,堅(jiān)守信念,增強(qiáng)人生修養(yǎng),克制欲望,學(xué)會(huì)抵御各種誘惑,這一點(diǎn)很重要。而且社會(huì)中充滿各種困難和挫折,很多剛畢業(yè)的大學(xué)生還不太懂,涉世未深,很容易陷入失敗感之中,迷失自己的方向,增加自己的心理負(fù)擔(dān),所以我們要懂得增強(qiáng)自信心,相信自己,學(xué)會(huì)與各種不同類型的人打交道,積累好人脈關(guān)系,為自己將來能夠更好的工作和事業(yè)的更好發(fā)展積蓄力量,我們的道路也會(huì)越走越寬敞;學(xué)會(huì)給自己釋放來自各方面工作的壓力,保持積極向上的工作熱情和態(tài)度,我們不要為了生活而工作,是要為了工作而生活,把工作當(dāng)成是一種事業(yè),這樣我們就能夠保持工作激情和熱忱,這樣就不會(huì)覺得工作是我們的一種負(fù)擔(dān),這才是樂觀的工作觀;學(xué)會(huì)勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí),天有不測(cè)風(fēng)雨,人有旦夕禍福,我們都無法預(yù)測(cè)工作的下一刻會(huì)給我們帶來什么樣的結(jié)果,但我們要增強(qiáng)自己內(nèi)心的抵抗力和承受力,勇敢面對(duì)一切結(jié)果,勇敢面對(duì)各種突如其來的厄運(yùn),戰(zhàn)勝困難和挫折,挑戰(zhàn)自我,使自己得到更好的飛越;同時(shí),我們要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,勇敢承擔(dān)起自己工作范圍內(nèi)的任何義務(wù)和責(zé)任,挑起擔(dān)子,勇往直前。我們要永遠(yuǎn)堅(jiān)信“我的未來不是夢(mèng)!”永遠(yuǎn)堅(jiān)信“陽光總在風(fēng)雨后,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能見到彩虹!”永遠(yuǎn)堅(jiān)信“我們的付出總會(huì)有回報(bào),我們的明天會(huì)更加的美好!”所以畢業(yè)實(shí)習(xí)生活給予我們一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),讓我們能夠真正的適應(yīng)這個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì),為我們今天的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
我們?cè)谛@生活中的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),接觸到的社會(huì)實(shí)踐不多,有的話也是很少的。雖然我們的校園里有社會(huì)兼職和社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng),但這些都不及我們到現(xiàn)實(shí)社會(huì)這個(gè)大練場(chǎng)中來歷練,所以畢業(yè)實(shí)習(xí)給了我們一次不錯(cuò)的機(jī)會(huì),對(duì)于我們這些職場(chǎng)新手,畢業(yè)實(shí)習(xí)就是一場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練,我們要把它看成是一種機(jī)遇和挑戰(zhàn),好好把握機(jī)會(huì),磨練自己,提升自己,使自己盡快成長起來。
人力資源實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能篇三
脫離學(xué)校,步入社會(huì)。咱們現(xiàn)已不再是日子在象牙塔里的人了。當(dāng)今,到了咱們依托自己而盡力的時(shí)分了。
1、結(jié)業(yè)生實(shí)習(xí)是為了完結(jié)學(xué)校規(guī)則的教育使命。
2、訓(xùn)練自己著手才干,了解企業(yè)中人力資源處理的運(yùn)作體系和處理流程,將所學(xué)的理論常識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐傍邊,加深了解并穩(wěn)固所學(xué)專業(yè)常識(shí)。
3、了解企業(yè)需求,加深對(duì)企業(yè)的知道,習(xí)慣企業(yè)作業(yè)環(huán)境,為往后作業(yè)打下根底。
4、前進(jìn)自己知道問題、剖析問題、處理問題的才干,為往后走向社會(huì)做好思維預(yù)備和業(yè)務(wù)預(yù)備。
20xx年x月x日至20xx年x月x日
xx有限公司
作業(yè)地址:
xx省xx市xx東路56號(hào)
xx穩(wěn)妥設(shè)備有限公司于19xx年6月23日在xx省xx市共和東路56號(hào)注冊(cè)摘抄,公司摘抄之初首要運(yùn)營穩(wěn)妥柜檔案柜,公司規(guī)劃比較小,注冊(cè)職工人數(shù)只要30人,注冊(cè)資本258萬元人民幣。經(jīng)過多年的開展,公司有了必定的改進(jìn),產(chǎn)品出售杰出,在當(dāng)?shù)匾咽潜娝苤?。公司本著誠信運(yùn)營的主旨,持續(xù)為社會(huì)服務(wù)。
我的實(shí)習(xí)首要分為三個(gè)階段:
榜首階段:從x月x日至x月x日,我首要是處理了相關(guān)的入職手續(xù),接受了公司為期三天的訓(xùn)練,對(duì)作業(yè)做了簡略的學(xué)習(xí)和知道。
剛到xx穩(wěn)妥設(shè)備有限公司,公司文明、準(zhǔn)則作業(yè)內(nèi)容什么都不了解,公司主管和她的助理分別對(duì)我進(jìn)行了體系的訓(xùn)練,其間首要講到公司的產(chǎn)品、公司的準(zhǔn)則、成績、作業(yè)內(nèi)容及人力資源處理用到的一些東西、注意事項(xiàng)和穩(wěn)妥知道等內(nèi)容。訓(xùn)練內(nèi)容豐富,進(jìn)展較快;教學(xué)內(nèi)容廣泛而靈敏,這讓我能更快的習(xí)慣接下來的作業(yè)。
第二階段:從x月x日至x月x日,首要是在人力資源部主管的
領(lǐng)導(dǎo)下學(xué)習(xí)日常人事處理,像職工打卡、計(jì)算職工薪酬、日常作業(yè)室表格的制造、公司招聘、新職工入職、老職工離任、培育新人等業(yè)務(wù)。
在公司平常沒什么特別難的事要做,我的職責(zé)首要擔(dān)任檢查職工打卡記載。首要是看職工是否正常上下班,有沒有早退或遲到的現(xiàn)象,由于公司還在開展階段,許多東西還很不規(guī)范,還需求有人;告訴一下上層
領(lǐng)導(dǎo)告知的使命和指示。公司上層
領(lǐng)導(dǎo)告知的使命和指示一般是發(fā)給主管的,她平常很忙,我在她手下干事,一般狀況便是我?guī)退齻鬟_(dá)下去的,除非特別重要的使命,她才會(huì)親身去傳達(dá);公司職工薪酬的計(jì)算和發(fā)放。主管榜首次交給我這個(gè)使命的時(shí)分,我還很茫然,一方面公司有管帳處,應(yīng)該由他們?nèi)プ觯硪环矫嫖乙膊恢涝趺慈ネ杲Y(jié)。但當(dāng)主管說僅僅為了能讓我學(xué)到更多的東西、訓(xùn)練一下我、讓我放心大膽的去做時(shí),我才鼓起勇氣去做。我耐性詳盡的搜集能構(gòu)成職工薪酬的材料,像根本薪酬、加班薪酬、全勤獎(jiǎng)和績效獎(jiǎng)金等,然后制成表格,交給主管批閱,最終由我交給管帳處去發(fā)放;新職工入職手續(xù)的處理和老職工離任手續(xù)的處理。xx穩(wěn)妥設(shè)備有限公司職工活動(dòng)比較大,常常有新職工進(jìn)入或老職工離任的作業(yè)產(chǎn)生,而我作為學(xué)過人力資源處理專業(yè),又是公司人事部的,天然要幫他們處理一些手續(xù)。其實(shí)我覺得人資這一塊仍是比較好做的,首要是拿一些根本材料給他們填,在他們不明白的時(shí)分再點(diǎn)撥一下他們,填好后拿給主管批閱,之后就沒我什么事了。制造作業(yè)室表格。主管在不忙或許我當(dāng)前作業(yè)急需用到表格的時(shí)分,會(huì)交我制造一些作業(yè)室表格,其實(shí)我在學(xué)校也學(xué)過一些表格的制造,像excel、ppt等,但在作業(yè)中發(fā)現(xiàn)許多不適用,現(xiàn)在想想自己在學(xué)校學(xué)到的也只不過是一種辦法算了。主管就會(huì)耐性、詳盡的交我一些有用的作業(yè)室表格制造辦法,好讓我能運(yùn)用它們?nèi)ヌ幚硪恍┯|及到表格的問題。
第三個(gè)階段:從x月x至完畢,我離任進(jìn)程及培育我的告知人。
由于自己實(shí)習(xí)快完畢了,所以要培育出一個(gè)新人來沖擊我的這個(gè)位子,我作為當(dāng)事人,也有必要承當(dāng)起這份職責(zé)。后來公司找來個(gè)儲(chǔ)藏人才,但不是人力資處理專業(yè)的。我對(duì)他進(jìn)行了3天的訓(xùn)練,讓他跟著我身邊學(xué)習(xí),好讓他更快的習(xí)慣人力資源處理這份作業(yè)。
首要,感謝學(xué)校對(duì)這次實(shí)習(xí)的大力倡議和支撐,感謝xx穩(wěn)妥設(shè)備有限公司給我的這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī),感謝xx穩(wěn)妥設(shè)備有限公司人力資源部的行善積德搭檔在這段時(shí)刻里給我的協(xié)助和輔導(dǎo),也感謝行善積德對(duì)我的實(shí)習(xí)作業(yè)支撐的公司其他部分的搭檔。這段時(shí)刻的實(shí)習(xí),我感觸頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學(xué)來的東西,終究是要經(jīng)過實(shí)踐的,實(shí)踐才是查驗(yàn)真理的規(guī)范。
經(jīng)過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),對(duì)xx有限公司有了必定的了解,在人力資源處理準(zhǔn)則的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的知道。
1、自主學(xué)習(xí)。作業(yè)后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有準(zhǔn)則束縛著,而是行善積德要自己自動(dòng)去學(xué)去做。有時(shí)分尋求他人的協(xié)助是必要的,但靠人終歸是要靠自己,他人不或許協(xié)助自己行善積德、一輩子,所以自己經(jīng)過學(xué)習(xí)他人的作業(yè)閱歷,處事辦法,多去考慮,才是正確的。
2、活躍進(jìn)取的作業(yè)情緒。自己要充沛知道到:在作業(yè)中,不只為公司發(fā)明了效益,一起也前進(jìn)了自己,象我這樣沒有作業(yè)閱歷的新人,更需求經(jīng)過多干作業(yè)來堆集閱歷。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)作業(yè)并不象正式職工那樣有清晰的作業(yè)范圍,假如作業(yè)情緒不行活躍就或許就沒有作業(yè)做,所以平常就更需求自動(dòng)爭(zhēng)奪多干事,這樣才干多堆集多前進(jìn)。
3、干事應(yīng)該結(jié)壯、仔細(xì)。行善積德的
領(lǐng)導(dǎo)都喜愛干事仔細(xì)、結(jié)壯的職工,關(guān)于咱們實(shí)習(xí)生而言,更應(yīng)該仔仔細(xì)細(xì)的作業(yè),究竟咱們又沒有作業(yè)閱歷,現(xiàn)在有時(shí)機(jī)了就要從各方面訓(xùn)練自己。
4、樹立有用溝通,與搭檔、
領(lǐng)導(dǎo)之間樹立杰出的人際聯(lián)系。溝通是門學(xué)識(shí),是人跟人的共處,原本沒那么困難,都是咱們這文明和氣氛里邊常常歪曲了許多作業(yè),弄的如同覺的人跟人溝通很困難,其實(shí)不困難,是不正常的歪曲,把咱們的主意弄彎了,咱們都這樣想溝通就簡略了。咱們?cè)诠纠镒鳂I(yè),與部分內(nèi)人員、與
領(lǐng)導(dǎo)、與其他部分的搭檔之間都應(yīng)該樹立有用溝通,與他們樹立杰出的人際聯(lián)系,只要這樣,咱們才干以一個(gè)杰出的心思狀況投入到作業(yè)中去。
5、對(duì)作業(yè)充溢熱心和決心。不論在哪個(gè)職業(yè),熱心和決心都是不可或缺的。
熱心讓咱們對(duì)作業(yè)充溢熱心,愿意為一起的方針斗爭(zhēng);耐性又讓咱們?cè)敱M的對(duì)待作業(yè),力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精雕細(xì)鏤。熱心與耐性互補(bǔ)促進(jìn),才干碰撞出最美麗的火花,作業(yè)才一能做到。剛開端進(jìn)入一個(gè)范疇,觸摸一份新的作業(yè),都要有熱心和決心,一起也要懂得自動(dòng)出擊,只要這樣才干更好的與搭檔了解,更好的進(jìn)入狀況,融入作業(yè)。
6、學(xué)會(huì)獨(dú)立考慮問題,獨(dú)立處理問題。在學(xué)校,有一個(gè)在各方面都很挨近的集體,許多問題都比較簡單溝通、較簡單了解和能得到較好的處理。初涉社會(huì),咱們要面臨各式各樣的人,要面臨五花八門的事,孤單無助時(shí)有必要要發(fā)揮本身的主觀能動(dòng)性想辦法,尋求行善積德或許的途徑處理問題。
7、加強(qiáng)專業(yè)常識(shí)的學(xué)習(xí)。把握專業(yè)常識(shí)很重要,這聯(lián)系到在作業(yè)中的決心和處理難題的才干問題,自己有必要加強(qiáng)專業(yè)方面的常識(shí)堆集,拓展常識(shí)面,讓自己能更好的習(xí)慣作業(yè)要求,盡量少犯錯(cuò)。
實(shí)習(xí)便是一個(gè)開掘問題、查驗(yàn)常識(shí)、訓(xùn)練才干的進(jìn)程,關(guān)鍵是能找到問題的關(guān)鍵和處理辦法,不斷在過錯(cuò)中生長。這段時(shí)刻的訓(xùn)練,使我懂得了企業(yè)人力資源處理運(yùn)作的根本流程,對(duì)招聘作業(yè)也有了必定的了解,訓(xùn)練了實(shí)踐操作才干,對(duì)往后的學(xué)習(xí)和作業(yè)都有很大的協(xié)助,很感謝xx穩(wěn)妥設(shè)備有限公司給予的這次名貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。盡管,這次時(shí)刻短的實(shí)習(xí)完畢了,但對(duì)我來說這僅僅一個(gè)開端。我深信這段可貴的實(shí)習(xí)閱歷將是我往后事業(yè)成功的奠基石。
人力資源實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能篇四
今天是南京移動(dòng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)的第一天,大家都是帶著一種對(duì)移動(dòng)的好奇坐到這個(gè)教室里。
移動(dòng)公司一直就是每一個(gè)南郵學(xué)子向往的地方,作為中國乃至亞洲第一大運(yùn)營商,移動(dòng)公司帶給人太多神秘感,一個(gè)擁有上億用戶的公司到底是如何運(yùn)作保證人們的信息通信的?移動(dòng)公司是如何保證在任何地方都能提供優(yōu)質(zhì)的通話的?移動(dòng)公司究竟是怎樣一步步成為第一大運(yùn)營商的?
帶著許許多多疑問,我們開始了第一堂實(shí)習(xí)培訓(xùn)課。這一堂課是由南京移動(dòng)綜合服務(wù)部的簡老師給我講的,主題是“企業(yè)文化”。
三流企業(yè)作產(chǎn)品
二流企業(yè)做品牌
一流企業(yè)做文化
移動(dòng)這個(gè)中國一流企業(yè)做的正是文化!“正德厚生 臻于至善”便是中國移動(dòng)的價(jià)值觀。企業(yè)使命:“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會(huì)棟梁”; 中國移動(dòng)的愿景:“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者!”
1997年,廣東移動(dòng)和浙江移動(dòng)資產(chǎn)上市,融資42億美元在香港和美國上市,短短8年時(shí)間,中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司于xx年4月20日成立,注冊(cè)資本為518億元人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國移動(dòng)(香港)集團(tuán)有限公司,由其控股的中國移動(dòng)有限公司在國內(nèi)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)設(shè)立全資子公司,并在香港和紐約上市。目前,中國移動(dòng)有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一,也是亞洲市值最大的電信運(yùn)營公司。近日,美國《財(cái)富》雜志xx年度世界500強(qiáng)公司名單出爐,中國移動(dòng)名列202位。
中國移動(dòng)通信是國內(nèi)唯一專注移動(dòng)通信發(fā)展的通信運(yùn)營公司,主要經(jīng)營移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、ip電話和多媒體業(yè)務(wù),并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。
中國移動(dòng)通信擁有“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”三大著名客戶品牌。三個(gè)不同的品牌面向三種不同的人群,“全球通”面向的是大客戶,雖然只有不到20%的用戶卻貢獻(xiàn)了50%以上的營業(yè)額?!皠?dòng)感地帶”主要面向年輕人,大部分是學(xué)生,“神州行”面向的是大眾,根據(jù)不同的需要制定了不同的服務(wù)和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)在的移動(dòng)公司已經(jīng)不再僅僅滿足于做“移動(dòng)通信專家”,而是做“移動(dòng)信息專家”。隨著3g的到來,未來移動(dòng)將推出更多的服務(wù),比如,可視電話,高速上網(wǎng)等。
可以看出來移動(dòng)公司正在不斷發(fā)展,立志為客戶提供更好更多的服務(wù)。
今天是實(shí)習(xí)培訓(xùn)的第二天,早上第一節(jié)課是由肖老師給我們上的移動(dòng)通信基礎(chǔ)知識(shí)。詳細(xì)地介紹了移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展,主要有三代:
第一代是模擬技術(shù)和頻分多址(fdma),雖然模擬蜂窩網(wǎng)絡(luò)取得了很大的成功,但也逐漸暴露不少問題,如:安全保密性差 ,數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)難開展,特別是隨著用戶數(shù)增加,其容量已無法適應(yīng)市場(chǎng)需求,因此模擬蜂窩系統(tǒng)已逐漸被數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信所取代。
第二代是數(shù)字時(shí)分多址(tdma)和碼分多址(cdma)。由于數(shù)字通信系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn),如:頻譜效率高、容量大、業(yè)務(wù)種類多、保密性好、話音質(zhì)量好、網(wǎng)絡(luò)管理能力強(qiáng)等,使得數(shù)字通信網(wǎng)得到迅猛發(fā)展。特別是gsm系統(tǒng),技術(shù)成熟、管理靈活、有完善的技術(shù)規(guī)范,在泛歐取得很大的成功之后,在世界許多國家更是得到廣泛的應(yīng)用,已成為陸地公用移動(dòng)通信的主要系統(tǒng)。
第三代就是現(xiàn)在最熱門的話題“3g”,現(xiàn)在的歐洲的制式是(wcdma),美國的(cdmaxx)還有我們正在研發(fā)的(td-scdma)。
3g它能夠處理多種媒體形式,提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù),無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度,也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2mbps(兆字節(jié)/每秒)、384kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。未來的移動(dòng)市場(chǎng)將是數(shù)據(jù)信息代替?zhèn)鹘y(tǒng)話音服務(wù)。我們期待這一天的到來。
下午的課程老師給我們講述了人際交流的技巧,從性格上可以把人劃分為支配型,分析型,表現(xiàn)型和平和型四種類型,與這四種人交流的方式個(gè)不相同,所要注意的事項(xiàng)也不相同。這堂課對(duì)我們的幫助很大,不光是在工作中,在人與人溝通的每一個(gè)方面都可以派上用場(chǎng)。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術(shù),專業(yè)知識(shí),更重要的是與人溝通和合作的能力。交流其實(shí)也是一門很深?yuàn)W的學(xué)問,如何把你想要標(biāo)答的觀點(diǎn)較為容易的人別人接受是我們溝通的目的。
接下來的一節(jié)課姜華老師給我們介紹了移動(dòng)營銷的渠道,包括自辦營業(yè)廳,合作營業(yè)廳和代理營業(yè)廳等。現(xiàn)在南京市場(chǎng)上代理營業(yè)廳占了絕大多數(shù),目前移動(dòng)正在過大自辦營業(yè)廳的數(shù)量同是突出品牌,開設(shè)了全球通營業(yè)廳,動(dòng)感體驗(yàn)廳,滿意100營業(yè)廳等等,給用戶提供了更方便更全面的服務(wù)。同時(shí)移動(dòng)還有自己的網(wǎng)站實(shí)施自助式的服務(wù),然用戶足不出戶就能夠辦理所需的業(yè)務(wù),隨著3g的到來,不久我們將可以同過手機(jī)直接辦理業(yè)務(wù)。
天氣越來越熱,課還是得上,雖然人越來越少,不過我還是堅(jiān)持的熬著生活。第一天對(duì)移動(dòng)的好奇心轉(zhuǎn)變?yōu)榈诙鞂?duì)移動(dòng)授課的無奈,轉(zhuǎn)化到今天對(duì)他的徹底失望。**,絕對(duì)是**,第一堂該死的課講的是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),從頭到尾聽完一堂課,回頭想想,也沒搞懂什么是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),我在那做初中一年級(jí)的暑假作業(yè)!我發(fā)現(xiàn)進(jìn)移動(dòng)上班只要不搞技術(shù),初一的水平綽綽有余了,也不知道是我老了還是現(xiàn)在教育太發(fā)達(dá)了,我居然有幾題想了幾分鐘才做出來,我來氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。
第一堂課是介紹集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的,集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括了voip專線接入服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)虛擬專線接入服務(wù),移動(dòng)辦公助理,移動(dòng)會(huì)議通,企業(yè)短信應(yīng)用系統(tǒng),lcs車輛定位業(yè)務(wù), gprs專網(wǎng)接入服務(wù),小區(qū)廣播,企業(yè)移動(dòng)熱線等等。移動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅滿足于做話音業(yè)務(wù),隨著技術(shù)的不斷改進(jìn),3g的到來,更多的業(yè)務(wù)可以通過現(xiàn)有的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。
移動(dòng)的客戶服務(wù)理念是4p+4c,即:
產(chǎn)品(product)+消費(fèi)者(consumer)=實(shí)施以消費(fèi)者為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略
價(jià)格(price)+成本(cost)=實(shí)施以滿足消費(fèi)者需要雖付出的成本為導(dǎo)向的價(jià)格策略
渠道(place)+便利性(convenience)=實(shí)施以提高消費(fèi)者購物便利性為導(dǎo)向的渠道策略
促銷(promotion)+溝通(communication)=實(shí)施以溝通為導(dǎo)向的促銷策略
移動(dòng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量,從每一個(gè)細(xì)小的地方做起,下午的營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范課上,許老師示范了作為一名合格的移動(dòng)營業(yè)廳服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn),雖然很多細(xì)微的動(dòng)作我們平時(shí)去營業(yè)廳都沒有認(rèn)真地注意到,但是它們確實(shí)都一絲不茍的按照標(biāo)準(zhǔn)作的,比如當(dāng)用戶進(jìn)門時(shí),營業(yè)員(前臺(tái)無用戶)起立迎候(站姿:眼平、頜收,頸直、肩松平 、收腹、挺胸、垂臂、腿直 、跟攏,尖分 、 v/丁字 ),雙手自然疊放于小腹前,右手疊加在左手上,面帶微笑,點(diǎn)頭示意。在崗工作時(shí),不得擅自相互串崗、脫崗或離崗,不得從事與客戶服務(wù)無關(guān)的事情,不得放下手上工作,撥打和接聽私人電話,業(yè)務(wù)辦理過程中不得與其他營業(yè)員閑聊,不可攜帶私人移動(dòng)電話上崗;其他人員不得私自打斷受理人員與客戶之間的談話,務(wù)必做到先外后內(nèi);嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制;沒有客戶時(shí),不得相互聊天或交頭接耳;不得利用工作之便私自查看、更改客戶檔案資料、索要或接受客戶饋贈(zèng)或做違反正常操作規(guī)程的事;下班時(shí)若未辦理完客戶的業(yè)務(wù)需繼續(xù)將業(yè)務(wù)辦理完畢或交待接班人員辦理,不可推諉、拒辦業(yè)務(wù);在接待用戶過程中,務(wù)必做到始終保持微笑?!罢居舅汀?,“唱收唱付”等等。我想到了培訓(xùn)第一天老師說的話,移動(dòng)不是賣手機(jī)的,是賣服務(wù)的!確實(shí),從它們的服務(wù)態(tài)度能夠看得出來,移動(dòng)之所以能夠發(fā)展到今天這一步,離不開嚴(yán)格的規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
雨下了一夜,一直沒有停過,南京的交通異常的擁擠,許多地方積水很深車輛無法通過,等了半個(gè)小時(shí)車才等到,路上又用去四十五分鐘,到學(xué)校已經(jīng)快上課了,發(fā)現(xiàn)移動(dòng)老師還沒來,等了一會(huì)在被告知在路上了,后來才知道是一處的網(wǎng)絡(luò)壞了需要他去處理一下,可以理解。
第一堂是“網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及發(fā)展規(guī)劃”,聽這個(gè)名字完全不明白。所謂網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,就是在一定的成本下,在滿足網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的前提下,建設(shè)一個(gè)用量和覆蓋范圍都足夠大無線網(wǎng)絡(luò),并能適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的和擴(kuò)容的要求。通過網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃可以使網(wǎng)絡(luò)在覆蓋,容量,質(zhì)量,成本等發(fā)面實(shí)現(xiàn)良好平衡。
現(xiàn)在雖然移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全國,但是還是有許多不足之處需要改善:
1. 少說覆蓋地區(qū)卻站,覆蓋類投訴熱居高不下
2. 網(wǎng)絡(luò)話務(wù)快速增長。現(xiàn)網(wǎng)話務(wù)比年初增長超過100%
3. 話務(wù)不均衡,只要體現(xiàn)在地理位置,時(shí)間區(qū)域上
4. 高校站稀缺,迫切需要增加站址解決容量問題
5. 由于地勢(shì)原因,少數(shù)丘陵地區(qū)農(nóng)村仍存在弱覆蓋甚至盲區(qū)
成本和技術(shù)是成正比的,移動(dòng)公司要在其中找到一個(gè)很好的平衡點(diǎn)恐怕還需要一段時(shí)間,不過相信3g的到來可以加快技術(shù)的發(fā)展,但時(shí)候成本也會(huì)降下來。
我一直以為移動(dòng)公司只做技術(shù)不需要做上門推銷的事,可是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,移動(dòng)公司還是有相當(dāng)多的人從事的是市場(chǎng)銷售,把自己的服務(wù)推銷給別人,當(dāng)然這里的別人通常是大客戶或企業(yè),所以銷售的技巧也就顯得尤為重要。客戶可以使用你的產(chǎn)品也可以使用別人的產(chǎn)品,那他為什么要選擇你的產(chǎn)品?質(zhì)量固然很重要,但是更重要的還是銷售人員的服務(wù)態(tài)度和技巧。我們可以把客戶分為四種類型:演員型性格的客戶,結(jié)果型性格的客戶,學(xué)者型性格的客戶還有老好人型性格的客戶。但從這些名字上就能看出來他們身上所具有的特質(zhì),對(duì)付不同的客戶要用不同的方法。
其實(shí)銷售是一門很深的學(xué)問,而不是別人所說的靠一張嘴吃飯,一個(gè)好的銷售人員不但口才要好,要能把活得說死咯死得說活了還要有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),不然別人也不會(huì)信服。
下午的課教會(huì)我們?nèi)绾稳谌雸F(tuán)隊(duì),所謂團(tuán)隊(duì)就是由員工和管理層制成的一個(gè)共同體。該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問題實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素是:目標(biāo)(purpose),人員(people),定位(place),權(quán)限(power),計(jì)劃(plane)這就是所謂的5p。