總結(jié)是一個(gè)審視自己學(xué)習(xí)和工作生活表現(xiàn)的重要過程，它能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)所取得的成就和存在的不足。寫總結(jié)時(shí)，我們可以借鑒一些經(jīng)典的總結(jié)范文，但要注意不要照搬照抄，要有自己的思考和創(chuàng)新。在下面的范文中，你可以找到一些總結(jié)寫作的靈感和參考。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇一
繼全省分、支行長(zhǎng)會(huì)議之后，市分行召開了xx年工作會(huì)議，把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在了全行各項(xiàng)工作的首位，明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向：以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，以績(jī)效管理為重點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以凸現(xiàn)機(jī)關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨，靈活務(wù)實(shí)地開展計(jì)劃信貸管理工作。并且對(duì)照省行資金計(jì)劃處的考核辦法，對(duì)資金計(jì)劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化，從處室到基層行都相應(yīng)建立了計(jì)劃管理人員崗位責(zé)任制，健全了各項(xiàng)管理制度。在百分考核辦法中，把資金計(jì)劃工作細(xì)分為計(jì)劃管理、資金管理、財(cái)政補(bǔ)貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計(jì)管理、等級(jí)行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊，做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí)，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評(píng)比辦法方向明確，切合實(shí)際，對(duì)做好全市資金計(jì)劃工作具有一定的'指導(dǎo)性和針對(duì)性。
二、加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)管理，提高資金使用效益。
今年以來，我行進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資金營(yíng)運(yùn)管理，信貸資金回籠后及時(shí)歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運(yùn)用率均保持在99.5%以上，信貸資金保持較高的營(yíng)運(yùn)水平。
1、堅(jiān)持資金頭寸限額管理。今年以來我行計(jì)劃部門進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)核算意識(shí)，嚴(yán)格對(duì)資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下，各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用，對(duì)不合理占用及時(shí)調(diào)整，保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費(fèi)。
2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請(qǐng)調(diào)資金時(shí)，做到資金調(diào)撥與信貸計(jì)劃的銜接，增強(qiáng)了資金與計(jì)劃雙重宏觀調(diào)控作用，避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請(qǐng)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常，我行繼續(xù)堅(jiān)持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則，尤其是總行調(diào)整了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請(qǐng)調(diào)資金87筆23350萬元。同時(shí)我行嚴(yán)格按上級(jí)行的要求，規(guī)范使用《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》、《資金請(qǐng)調(diào)單》、《資金申請(qǐng)審批情況表》等，建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺(tái)帳》，按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對(duì)賬，全年賬務(wù)無差錯(cuò)，保證了資金的安全運(yùn)行。
三、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作，提高統(tǒng)計(jì)資料質(zhì)量。
（一）我行各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員克服統(tǒng)計(jì)工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)時(shí)間節(jié)假日不順延等實(shí)際情況，加班加點(diǎn)，任勞任怨，保質(zhì)、保量、按時(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作。準(zhǔn)確及時(shí)地上報(bào)了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量有了較大的提高。
（二）為加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)測(cè)和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報(bào)告制度，按月對(duì)轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點(diǎn)進(jìn)行分析，并對(duì)造成當(dāng)期現(xiàn)金投放（或回籠）的原因予以重點(diǎn)分析。
（三）我行在統(tǒng)計(jì)管理上始終堅(jiān)持按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完全來源于各支行（部）會(huì)計(jì)部門的各項(xiàng)報(bào)表，堅(jiān)持報(bào)真情、報(bào)真數(shù)，不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計(jì)資料和泄露統(tǒng)計(jì)機(jī)密，在按時(shí)完成好省分行規(guī)定的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的同時(shí)，認(rèn)真地做好當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求上報(bào)的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
四、加強(qiáng)財(cái)補(bǔ)資金管理，做好監(jiān)督撥付工作。
今年以來我行對(duì)財(cái)政補(bǔ)貼資金管理的重點(diǎn)是加強(qiáng)與財(cái)政、糧食部門的聯(lián)系，積極向政府、財(cái)政、糧食主管部門匯報(bào)糧食銷售、保管情況，補(bǔ)貼資金能否及時(shí)撥付到位直接影響到我行各項(xiàng)工作順利開展。
（一）自糧食市場(chǎng)放開后，國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼已逐步減少，加上歷史遺留問題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營(yíng)和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度，也嚴(yán)重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢(shì)下，我行年初對(duì)所轄支行、部的財(cái)政補(bǔ)貼情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，及時(shí)掌握各級(jí)糧棉油儲(chǔ)備數(shù)量、庫存值的增減變化及其原因，對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼的項(xiàng)目、金額、來源、時(shí)間要做到心中有數(shù)。并對(duì)已掌握的各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼政策和財(cái)政補(bǔ)貼資金撥補(bǔ)情況，認(rèn)真實(shí)施規(guī)范化操作，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)政補(bǔ)貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補(bǔ)等管理工作，按時(shí)正確上報(bào)各類財(cái)政補(bǔ)貼報(bào)表及有關(guān)情況分析；認(rèn)真及時(shí)登記各類財(cái)政補(bǔ)貼臺(tái)帳，確保臺(tái)帳間數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、銜接。
（二）積極加強(qiáng)宣傳，密切與財(cái)政、企業(yè)主管部門的聯(lián)系，爭(zhēng)取理解和支持，為管理財(cái)政補(bǔ)貼資金營(yíng)造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。各支行、部落實(shí)配備了財(cái)政補(bǔ)貼資金管理的兼職人員，積極主動(dòng)督促同級(jí)財(cái)政和企業(yè)主管部門及時(shí)撥付財(cái)政補(bǔ)貼資金，弄清每一筆補(bǔ)貼資金的來龍去脈，及時(shí)將補(bǔ)貼資金到位情況反饋財(cái)政部門，督促下?lián)苜Y金，避免了由于職責(zé)不清、信息不對(duì)稱造成補(bǔ)貼資金滯留的情況，并與會(huì)計(jì)部門積極配合，做好柜面監(jiān)督，共同做好了財(cái)政補(bǔ)貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇二
年初以來，辦公室認(rèn)真貫徹省行行長(zhǎng)會(huì)議精神和市分行黨委決策部署，分別建立車輛管理辦法、食堂管理辦法、大額采購(gòu)管理辦法、衛(wèi)生管理辦法四個(gè)辦法。年初建立執(zhí)行至今，已有半年之久，先將辦法執(zhí)行情況匯報(bào)如下:。
一、車輛管理辦法。
近幾年，在市行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全轄的車輛管理有了很大的提高，各單位能夠落實(shí)專人負(fù)責(zé)、管理制度健全、管理檔案完整、信息化管理手段逐步得到運(yùn)用。
1、車輛管理落實(shí)專人負(fù)責(zé)，各縣行根據(jù)市行車輛管理的規(guī)定，所有營(yíng)銷部都設(shè)置了專人負(fù)責(zé)車輛的管理與安全工作，明確車輛管理員的工作職責(zé)，做到工作有人做、事情有人管，從而確保了車輛管理工作落實(shí)到位。
2、車輛管理制度健全，各縣行認(rèn)真貫徹市行對(duì)車輛管理的要求，不斷完善和健全車輛管理制度，具體包括車輛用車派車制度、車輛保管制度、車輛維護(hù)制度、車輛用油制度、車輛安全制度，切實(shí)做到用制度來管人、用制度來管車。
（1）用車派車制度，各營(yíng)銷部都能堅(jiān)持用車派車事前申請(qǐng)審批制度，用車前用車部門填制派車申請(qǐng)單，報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可派車，杜絕了私自出車、出私車、出人情車的現(xiàn)象。
為了提高工作的效率，如皋、海安、啟東營(yíng)銷部還施行了“網(wǎng)上審批”。
(2)車輛保管制度，根據(jù)“誰使用、誰保管”原則，駕駛員不得隨便交換車輛使用，不得將車輛亂停亂放，下班后所有車輛一律進(jìn)庫，禁止將車開回家。
（3）車輛維修制度，所有營(yíng)銷部都能按要求落實(shí)定點(diǎn)維修廠家，并與維修單位簽訂車輛維修合同，明確維修責(zé)任與要求，確保維修質(zhì)量。車輛維修駕駛員先填寫維修申請(qǐng)單、車輛管理員核實(shí)后簽署意見、分管領(lǐng)導(dǎo)審批方可維修，對(duì)大型配件更換先進(jìn)行“比質(zhì)比價(jià)”，再更換修理，為了確保維修質(zhì)量，各縣行都能堅(jiān)持要求駕駛員全過程跟蹤維修。
（4）車輛用油制度，能積極實(shí)行用油登記領(lǐng)用卡制度，并有專人負(fù)責(zé)，合理地確定油耗標(biāo)準(zhǔn)。
二、食堂管理辦法。
（一）、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對(duì)就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。
（二）、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制：
2、成品存放實(shí)行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。
3、用具實(shí)行“四過關(guān)”：一洗、二刷、三沖、四消毒。
4、環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé)。
5、個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。
（三）、食堂儲(chǔ)存、放置食品的櫥柜、貨架應(yīng)當(dāng)保持清潔，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂；倉庫應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好。禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活用品。食品應(yīng)當(dāng)分類、分架、隔墻、離地存放，并定期檢查、處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期的食品。（四）、各種食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜應(yīng)當(dāng)與肉類、水產(chǎn)品類分池清洗，禽蛋在使用前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清洗，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。
(五)、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標(biāo)志明顯，并做到分開使用，定位存放，用后洗凈，保持清潔。
(六)、食堂設(shè)置涼菜加工間，所有設(shè)備、案板、菜墩和工具、餐具，實(shí)行專用。使用前必須消毒，用后必須洗凈并保持清潔。涼菜應(yīng)當(dāng)由專人加工制作，非涼菜間工作人員不得擅自進(jìn)入涼菜間。
(七)、每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅，每星期集中大掃除一次，重點(diǎn)為操作間和餐廳地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
（八）、嚴(yán)防食物中毒，如發(fā)現(xiàn)食物中毒事故時(shí)，及時(shí)上報(bào)中心及校醫(yī)院采取措施。并保護(hù)原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)，配合衛(wèi)生行政部門調(diào)查和處理。
三、大額采購(gòu)管理辦法。
能夠貫徹執(zhí)行市行制定的大額采購(gòu)管理辦法，成立以張文良副行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的大額采購(gòu)小組。監(jiān)察內(nèi)審部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、辦公室、信息技術(shù)部都參與其中，并各科室派人現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)，做到了采購(gòu)的公開性、真實(shí)性。
四、衛(wèi)生管理辦法。
能夠貫徹執(zhí)行衛(wèi)生管理辦法，各樓層成立樓層負(fù)責(zé)人，由所在樓層科室科長(zhǎng)擔(dān)任，不定期的檢查本層衛(wèi)生狀況，直接向主管行長(zhǎng)匯報(bào)。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇三
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，為全面做好保密工作，有效保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，農(nóng)發(fā)行平山縣支行認(rèn)真加強(qiáng)新形勢(shì)下的保密管理工作，建立健全保密制度，加強(qiáng)對(duì)員工保密教育，增強(qiáng)保密責(zé)任意識(shí)，明確專人負(fù)責(zé)保密管理，促進(jìn)保密工作的持續(xù)開展。近期，該行采取措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了保密管理，為各項(xiàng)工作順利開展保駕護(hù)航。
一、強(qiáng)化安全意識(shí)。
平山縣支行通過保密教育和保密知識(shí)學(xué)習(xí)對(duì)全行員工進(jìn)行保密知識(shí)和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工對(duì)保密義務(wù)、責(zé)任、權(quán)利的意識(shí)。該行將其保密工作做為一項(xiàng)重要的日常工作來抓，加強(qiáng)對(duì)客戶信息及該行內(nèi)部信息的保密工作，要求全行員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家法規(guī)和相關(guān)保密規(guī)定，確保客戶信息及該行內(nèi)部信息安全。
二、強(qiáng)化設(shè)備保密管理。
該行要求使用專用計(jì)算機(jī)、專用u盤對(duì)涉密信息要進(jìn)行登記處理，嚴(yán)防行內(nèi)計(jì)算機(jī)感染外部病毒，建立臺(tái)賬，專門保管。同時(shí)，要求工作人員在使用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)時(shí)，堅(jiān)持公私分開，完成工作后要及時(shí)將辦公信息從移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)中清除。對(duì)內(nèi)外網(wǎng)嚴(yán)格物理隔離，對(duì)檔案室、營(yíng)業(yè)室等重點(diǎn)保密要害部門定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)涉密人員的教育管理，嚴(yán)守保密責(zé)任，確保無泄密事件的發(fā)生。
三、加強(qiáng)日常檢查。
由行內(nèi)主要領(lǐng)導(dǎo)組成的檢查組不定期的對(duì)各職能崗位的保密工作進(jìn)行檢查，通過使用計(jì)算機(jī)、使用移動(dòng)介質(zhì)、涉密文件擺放、涉密文件處理等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查，并將檢查結(jié)果納入年度量化考核范圍，確保各項(xiàng)保密制度落實(shí)到位。
四、強(qiáng)化涉密介質(zhì)管理。
該行對(duì)涉密介質(zhì)實(shí)行專人專用，對(duì)紙質(zhì)文件嚴(yán)格實(shí)行統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁員工使用非涉密計(jì)算機(jī)和非涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)處理涉密文件。對(duì)密級(jí)文件的收文、發(fā)文履行全面詳細(xì)的登記手續(xù)，規(guī)范工作檔案的借閱查詢登記制度。認(rèn)真做好對(duì)廢棄文件、資料的銷毀和管理，從各種源頭堵塞失泄密渠道。
五、加強(qiáng)維護(hù)、管理。
該行通過總結(jié)保密工作成功做法，借鑒吸收其他行先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)保密管理的科學(xué)性。同時(shí)，定期更新保密設(shè)備升級(jí)工作，由專人定期進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)。
六、提高應(yīng)急處置能力。
制定切實(shí)、有效的預(yù)案處置辦法，針對(duì)突發(fā)事件，將危害和影響縮減到最低限度，特別是對(duì)新入行員工通過保密管理規(guī)定開展保密培訓(xùn)，促進(jìn)保密知識(shí)的普及宣傳，提升平山縣支行的品牌形象。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇四
在學(xué)習(xí)和工作中，我們都離不開試題，試題是學(xué)校或各主辦方考核某種知識(shí)才能的標(biāo)準(zhǔn)。你知道什么樣的試題才算得上好試題嗎？以下是小編精心整理的農(nóng)發(fā)行筆試題[修改版]，希望能夠幫助到大家。
選擇題：
a中國(guó)銀行b交通銀行c工商銀行d建設(shè)銀行。
2。下面哪些是屬于中國(guó)人民銀行的職責(zé)范圍。
a。發(fā)布與履行其職責(zé)相關(guān)的命令和規(guī)章。
b。發(fā)行人民幣，管理人民幣流通。
c。監(jiān)督管理黃金市場(chǎng)。
d。負(fù)責(zé)金融業(yè)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)e。從事有關(guān)的國(guó)際金融活動(dòng)。
3。下列屬于銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管理念的是。
a。管風(fēng)險(xiǎn)b。提高透明度c。管機(jī)構(gòu)d。管法人e、管內(nèi)控。
4。銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管目標(biāo)是監(jiān)管者追求的基本目標(biāo)（b）。
a（對(duì)）。
b（錯(cuò)）銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管目標(biāo)是監(jiān)管者追求的最終效果或最終狀態(tài)：
1、審慎有效監(jiān)管，保護(hù)存款人和消費(fèi)者利益；
2、增進(jìn)市場(chǎng)信心；
3、通過宣傳教育工作和相關(guān)信息批露，增進(jìn)公眾對(duì)現(xiàn)代金融了解；4、努力減少金融犯罪。
5。下列屬于市場(chǎng)準(zhǔn)入的有。
a。機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入b。業(yè)務(wù)準(zhǔn)入c。法人準(zhǔn)入d。高級(jí)管理人員準(zhǔn)入e。技術(shù)準(zhǔn)入。
6。下列屬于中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位的有。
a。政策性銀行b。商業(yè)銀行c。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行。
d。農(nóng)村資金互助社e。中央國(guó)債登記結(jié)算有限責(zé)任公司。
abcef）。
abd）。
abde）。
abcde）。
c）。
f。資產(chǎn)管理公司。
7。中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是會(huì)員大會(huì)（b）。
a（對(duì)）。
9、國(guó)家開發(fā)銀行所承擔(dān)的任務(wù)是：（b）。
10、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行可以辦理保險(xiǎn)代理等中間業(yè)務(wù)（a）。
a（對(duì)）b（錯(cuò)）。
12、下面哪家大型商業(yè)銀行還未在交易所上市（b）。
a、工商銀行b、農(nóng)業(yè)銀行c、中國(guó)銀行d、建設(shè)銀行e、交通銀行。
13、下面哪家大型商業(yè)銀行既在上海交易所上市，又在香港聯(lián)合交易所上市。
14、新中國(guó)第一家全國(guó)性的股份制銀行是：（a）。
a、交通銀行b、招商銀行c、恒豐銀行d、中信銀行。
15、城市商業(yè)銀行是在原城市信用社的基礎(chǔ)上組建并發(fā)展的（a）。
a（對(duì)）b（錯(cuò)）。
16、1979年，我國(guó)第一家城市信用社在（d）成立。
a、廣東——廣州b、江蘇——淮安c、山東——青島d、河南——駐馬店。
17、城市商業(yè)銀行呈現(xiàn)出的新的發(fā)展趨勢(shì)是：（abd）。
a、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者b、跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)c、體制創(chuàng)新d、聯(lián)合重組e、擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。
18、村鎮(zhèn)銀行和農(nóng)村資金互助社是（d）年批準(zhǔn)設(shè)立的。
a、20xxb、20xxc、20xxd、20xx。
20、農(nóng)村資金互助社可以向非社員吸收存款，但不可以發(fā)放貸款及辦理其他金融業(yè)務(wù)。（b）。
a（對(duì)）。
21、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的市場(chǎng)定位是，充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以（e）和（c）業(yè)務(wù)為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，與其他商業(yè)銀行形成互補(bǔ)關(guān)系，支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
a、存款b、貸款c、中間d、結(jié)算e、零售f、咨詢。
22、我國(guó)批準(zhǔn)設(shè)立的第一家外資銀行代表處是：（b）。
a、東亞銀行b、日本輸出入銀行c、花旗銀行d、匯豐銀行。
23、下列屬于外資銀行營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu)的有：（abd）。
a、外商獨(dú)資銀行b、中外合資銀行c、外國(guó)銀行代表處d、外國(guó)銀行分行。
24、外商獨(dú)資銀行、中外合資銀行及外國(guó)銀行分行都可以經(jīng)營(yíng)部分或全部人民幣業(yè)務(wù)和外匯業(yè)務(wù)。（b）。
25、我國(guó)的金融資產(chǎn)管理公司有：（abdf）。
26、我國(guó)的信托業(yè)已經(jīng)先后經(jīng)過（b）次大規(guī)模的清理整頓。
a、4b、5c、6d、7。
27、1979年，新中國(guó)第一家信托投資公司是：（c）。
28、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司的服務(wù)對(duì)象僅限于企業(yè)集團(tuán)成員，但可以向社會(huì)吸收存款以及向非成員單位提供服務(wù)。（b）。
29、下面屬于非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的有：（abcdeg）。
30、宏觀經(jīng)濟(jì)狀況包括以下哪幾個(gè)方面？（abc）。
a、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平b、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩rc、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景d、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度e、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
31、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體目標(biāo)一般包括：（abde）。
32、下面哪組宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)所對(duì)應(yīng)的衡量指標(biāo)是錯(cuò)誤的？（a）。
33、gdp增長(zhǎng)率是反映一國(guó)整體經(jīng)濟(jì)狀況的主要指標(biāo)。（b）。
34、我國(guó)統(tǒng)計(jì)部門公布的失業(yè)率為：（c）。
a、國(guó)民失業(yè)率b、公民失業(yè)率c、城鎮(zhèn)登記失業(yè)率d、城鄉(xiāng)失業(yè)率。
35、一般來說，衡量通貨膨脹的常用指標(biāo)：（abd）。
36、在衡量通貨膨脹時(shí)，生產(chǎn)者物價(jià)指數(shù)使用得最多、最普遍。（b）。
a、（對(duì)）b、（錯(cuò)）消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)。
37、下列屬于國(guó)際收支中經(jīng)常項(xiàng)目的有：（cde）。
38、在國(guó)際收支的衡量指標(biāo)中，貿(mào)易收支（即進(jìn)出口額）是其最主要的部分。（a）。
a（對(duì)）b、（錯(cuò)）。
39、經(jīng)濟(jì)周期的四個(gè)階段是指：（c）。
40、下列屬于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的是：（abcdefgj）。
41、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)會(huì)直接影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)主體對(duì)商業(yè)銀行服務(wù)的需求，從而在一定程度上決定商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)特征。（a）。
a（對(duì)）b（錯(cuò)）。
42、下列屬于第二產(chǎn)業(yè)的行業(yè)有：（abf）。
43、我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)在銀行業(yè)務(wù)中占比較低的原因有：（abc）。
a、第一、二產(chǎn)業(yè)的粗放式增長(zhǎng)。
b、第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占比重較低。
c、銀行服務(wù)的需求由于各種因素而受到的限制。
d、銀行中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新觀念不強(qiáng)，產(chǎn)品開發(fā)程度低。
e、銀行人員的從業(yè)素質(zhì)較差。
44、在我國(guó)，推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要力量是：（c）。
a、生產(chǎn)b、消費(fèi)c、投資d、供給。
45、下列屬于金融市場(chǎng)功能的有：（abcdf）。
46、金融市場(chǎng)最主要、最基本的功能是：（a）。
a、貨幣資金融通功能b、資源配置功能c、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)功能d、定價(jià)功能。
47、下列哪些屬于資本市場(chǎng)的特點(diǎn)（c）。
48、我國(guó)的貨幣市場(chǎng)主要包括：（abc）。
49、按具體的交易工具類型劃分，金融市場(chǎng)可分為：（abcefg）。
50、金融市場(chǎng)分為現(xiàn)貨市場(chǎng)與期貨市場(chǎng)是按（c）來劃分的。
a、交易的階段b、交易場(chǎng)所c、交割時(shí)間d、期限。
51、場(chǎng)內(nèi)交易市場(chǎng)又稱柜臺(tái)市場(chǎng)（b）。
a（對(duì)）b（錯(cuò)）有形市場(chǎng)。場(chǎng)外交易市場(chǎng)又稱柜臺(tái)市場(chǎng)或無形市場(chǎng)。
52、1990年底，上海證券交易所和深圳證券交易所先后成立，標(biāo)志著我國(guó)（b）市場(chǎng)正式形成。
a、債券b、股票c、黃金d、保險(xiǎn)。
53、目前，我國(guó)已經(jīng)初步形成了以債券和股票等證券產(chǎn)品為主體，場(chǎng)外市場(chǎng)交易所市場(chǎng)并存的資本市場(chǎng)（a）。
a（對(duì)）b（錯(cuò)）。
54、下列屬于我國(guó)的商品期貨市場(chǎng)的是：（abcd）。
a、大連b、鄭州c、上海d、中國(guó)金融。
55、資本市場(chǎng)是銀行流動(dòng)性管理，尤其是實(shí)現(xiàn)盈利性和流動(dòng)性之間平衡的基礎(chǔ)（b）。
a（對(duì)）b（錯(cuò)）。
56、下列屬于金融市場(chǎng)發(fā)展對(duì)商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)的是：（abcdf）。
a、對(duì)銀行資產(chǎn)和負(fù)債的價(jià)值影響會(huì)不斷加大b、銀行風(fēng)險(xiǎn)管理難度會(huì)加大。
c、會(huì)放大銀行的風(fēng)險(xiǎn)事件d、會(huì)減少銀行的資本來源以及優(yōu)質(zhì)客戶的流失。
e、會(huì)造成銀行體制結(jié)構(gòu)的崩潰f、不利于銀行的長(zhǎng)期發(fā)展。
57、下列屬于短期金融工具的是：（ade）。
a、商業(yè)票據(jù)b、股票c、企業(yè)債券d、回購(gòu)協(xié)議e、銀行承兌匯票。
58、下列既屬于直接金融工具又屬于長(zhǎng)期金融工具的是：（ac）。
a、企業(yè)債券b、商業(yè)票據(jù)c、股票d、可轉(zhuǎn)讓大額存單e、回購(gòu)協(xié)議。
59、可轉(zhuǎn)讓大額存單既屬于間接融資工具又屬于短期金融工具（a）。
a（對(duì)）b（錯(cuò)）可轉(zhuǎn)讓大額存單與銀行承兌匯票既屬于間接融資工具又屬于短期金融工具。
60、按投資者所擁有的權(quán)利劃分，金融工具可分為：（abd）。
a、債權(quán)工具b、股權(quán)工具c、衍生金融工具d、混合工具。
61、債券的構(gòu)成要件是：（acde）。
a、利率b、匯率c、期限d、面額e、發(fā)行機(jī)構(gòu)f、發(fā)行日期
62、發(fā)行金融債券的目的是為了籌措：（d）。
a、短期貸款b、中期貸款c、長(zhǎng)期貸款d、中長(zhǎng)期貸款。
【農(nóng)發(fā)行筆試題[修改版]】。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇五
自新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，農(nóng)發(fā)行開封市分行黨委高度重視，堅(jiān)決貫徹落實(shí)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、農(nóng)發(fā)行上級(jí)行及市委市政府決策部署，堅(jiān)決扛起疫情防控政治責(zé)任，凝心聚力、眾志成城，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)作為，以保供穩(wěn)價(jià)、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)為使命，啟動(dòng)應(yīng)急綠色通道，積極落實(shí)低利率、減流程等一系列高效信貸政策，加大疫情防控信貸支持力度，全面提升疫情防控金融服務(wù)水平，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
疫情發(fā)生后，該行高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)以及總行支持疫情防控、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)一系列金融政策，聚焦自身防疫和金融服務(wù)兩個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”，第一時(shí)間成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定疫情防控工作預(yù)案，開啟信貸業(yè)務(wù)管理應(yīng)急通道，主動(dòng)向地方政府匯報(bào)，保持和相關(guān)部門的聯(lián)系溝通，先后與醫(yī)療生產(chǎn)企業(yè)、重點(diǎn)保障企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，切實(shí)做好疫情防控和應(yīng)急流動(dòng)資金信貸服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤。
2月4日，農(nóng)發(fā)行開封市分行收到《通許縣人民政府關(guān)于明確應(yīng)急貸款申請(qǐng)有關(guān)事項(xiàng)的函》后，按照“特事特辦、急事急辦”的原則，迅即成立應(yīng)急貸款工作專班，在省、市、縣三級(jí)行的齊心協(xié)力下，于當(dāng)日向通許縣水務(wù)開發(fā)建設(shè)有限公司發(fā)放5000萬元救災(zāi)應(yīng)急類流動(dòng)資金貸款，用于通許縣醫(yī)療救助、應(yīng)急設(shè)備采購(gòu)等與疫情防控相關(guān)的各種用途。此筆業(yè)務(wù)從受理到發(fā)放僅用時(shí)1天，當(dāng)日受理、當(dāng)日審批、當(dāng)日放款，創(chuàng)造了辦貸效率新紀(jì)錄，跑出了農(nóng)發(fā)行服務(wù)疫情防控加速度。隨后，該行毫不松懈，持續(xù)發(fā)力，于2月6日向開封市祥符區(qū)國(guó)有資產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司發(fā)放應(yīng)急貸款5000萬元，于2月16日向開封金控集團(tuán)審批應(yīng)急貸款5000萬元，用于祥符區(qū)和市區(qū)疫情防控應(yīng)急物品采購(gòu)、醫(yī)療救助和隔離中心建設(shè)，為全市加強(qiáng)疫情防控贏得了寶貴時(shí)間。
為全面貫徹落實(shí)中央和地方有關(guān)生豬產(chǎn)能恢復(fù)、穩(wěn)產(chǎn)保供決策部署，自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，農(nóng)發(fā)行開封市分行把支持生豬產(chǎn)業(yè)作為當(dāng)前補(bǔ)短板、惠民生的重要工作，全力推進(jìn)信貸支持生豬全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。該行主動(dòng)對(duì)接杞縣和通許牧原農(nóng)牧有限公司，為企業(yè)簡(jiǎn)化辦貸手續(xù)，創(chuàng)新審批方式，加快支付進(jìn)度，在最短時(shí)間內(nèi)完成貸款調(diào)查、審查審議審批等流程，于2月28日發(fā)放1億元流動(dòng)資金應(yīng)急貸款，支持杞縣和通許牧原農(nóng)牧有限公司擴(kuò)大生豬生產(chǎn)，利率定價(jià)執(zhí)行應(yīng)急貸款優(yōu)惠利率，既解了企業(yè)的燃眉之急，又降低了企業(yè)融資成本，為疫情防控期間穩(wěn)定豬肉市場(chǎng)價(jià)格提供了有力的金融保障。
4月15日，農(nóng)發(fā)行河南省分行支持開封市鄉(xiāng)村振興與黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展項(xiàng)目對(duì)接暨“黃河行”信貸政策宣講活動(dòng)在開封成功舉辦。農(nóng)發(fā)行開封市分行抓住此次機(jī)遇，集中人員、集中時(shí)間強(qiáng)化項(xiàng)目營(yíng)銷對(duì)接，以《河南省工程實(shí)施方案》確定的重大項(xiàng)目為基礎(chǔ)，篩選符合農(nóng)發(fā)行支持范圍的重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)支持疫情防控相關(guān)領(lǐng)域生產(chǎn)、采購(gòu)和民生物資供應(yīng)項(xiàng)目，鄉(xiāng)村振興、黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、綜合交通及農(nóng)村交通、清潔能源、水利工程、新型城鎮(zhèn)化、生態(tài)環(huán)保、社會(huì)民生等領(lǐng)域的補(bǔ)短板項(xiàng)目。今年以來，已累計(jì)審批貸款51.47億元，本年投放到位7.47億元。目前，正在審批和調(diào)查中的項(xiàng)目6個(gè)，金額23.34億元，正在營(yíng)銷的項(xiàng)目8個(gè)，貸款金額35.9億元。隨著一批大項(xiàng)目的簽約實(shí)施，為開封市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。
針對(duì)疫情防控期間企業(yè)延遲復(fù)工生產(chǎn)的實(shí)際情況，該行積極發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性銀行“當(dāng)先導(dǎo)、補(bǔ)短板、逆周期”職能作用，對(duì)受疫情影響的各類貸款客戶，采取一系列扶持經(jīng)營(yíng)、優(yōu)惠讓利等措施，支持地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。一是對(duì)還款出現(xiàn)暫時(shí)困難的政府投融資公司，調(diào)減20xx年度還款額度、調(diào)整還款期限，大幅度降低本年度還款壓力。二是對(duì)已出現(xiàn)貸款本金逾期的企業(yè)，對(duì)其貸款形態(tài)延遲下調(diào)，對(duì)企業(yè)的信貸支持保持政策穩(wěn)定。三是自20xx年2月3日開始，嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)發(fā)行總行《關(guān)于減免受疫情影響地區(qū)金融服務(wù)收費(fèi)的通知》，減免客戶的人民幣結(jié)算、國(guó)際結(jié)算、銀團(tuán)貸款、委托貸款、企業(yè)債券承銷、資產(chǎn)證券化等五大類46項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，大力支持企業(yè)復(fù)工和經(jīng)營(yíng)不斷檔。四是要求各支行主動(dòng)與防疫相關(guān)企業(yè)對(duì)接，在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加大信貸支持力度，全力滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥用品制造及采購(gòu)、科研攻關(guān)、技術(shù)改造以及重要生活物資供應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)輸和銷售及公共衛(wèi)生領(lǐng)域物資購(gòu)置等方面的流動(dòng)資金需求。
糧食收購(gòu)一直是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作的重頭大戲，一頭連著企業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民，一頭事關(guān)國(guó)家宏觀調(diào)控、物價(jià)穩(wěn)定和糧食安全。作為因糧而生，伴糧成長(zhǎng)，隨糧壯大的農(nóng)業(yè)政策性銀行，農(nóng)發(fā)行開封市分行堅(jiān)定的履行“中國(guó)人的飯碗要牢牢端在自己手中”的使命擔(dān)當(dāng)，切實(shí)發(fā)揮糧食收購(gòu)資金供應(yīng)主渠道作用，抓早抓細(xì)各項(xiàng)舉措，全心全意做好信貸支持和金融服務(wù)。受疫情影響，今年夏糧收購(gòu)工作較往年相比更加具有挑戰(zhàn)性和不確定性。面對(duì)復(fù)雜多變的夏糧收購(gòu)形勢(shì)，農(nóng)發(fā)行開封市分行圍繞夏糧收購(gòu)經(jīng)營(yíng)主體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特征和資金需求特點(diǎn)，精準(zhǔn)對(duì)接不同層次的糧食收購(gòu)客戶群體，牢牢把握夏糧收購(gòu)主動(dòng)權(quán)，確保農(nóng)民切身利益不受損失。夏糧收購(gòu)期間，投放中央和地方儲(chǔ)備輪換貸款1.45億元，今年以來，累計(jì)投放糧棉油貸款16.36億元，有力保障了國(guó)家糧食安全。
截至今年10月末，農(nóng)發(fā)行開封市分行累計(jì)投放貸款26.34億元，其中疫情防控應(yīng)急貸款3.05億元，全行貸款余額129.26億元，較年初新增貸款6.86億元，在經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)中扛起“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”的大旗，得到了當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)的高度認(rèn)可，充分發(fā)揮了政策性銀行的職能作用，樹立了良好的社會(huì)形象。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇六
根據(jù)上級(jí)行有關(guān)開展保密自查自評(píng)工作的文件精神及要求，近日，農(nóng)發(fā)行澧縣支行嚴(yán)格開展了全行保密自查自評(píng)工作，通過嚴(yán)格自查自評(píng)，結(jié)果顯示該行無一起有關(guān)違反保密法律法規(guī)行為的發(fā)生。
一、明確加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化組織到位。
該行成立了以“一把手”為組長(zhǎng)、副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各二層骨干為成員的保密自查自評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確支行“一把手”為全行保密工作第一責(zé)任人、各部室主管為本部室保密工作第一責(zé)任人，為保密自查自評(píng)工作的順利開展提供了組織保障。同時(shí)，結(jié)合支行實(shí)際，對(duì)此次保密自查自評(píng)工作進(jìn)行了認(rèn)真安排部署，確保了此次自查取得實(shí)效。
二、明確自查內(nèi)容，強(qiáng)化目的到位。
此次自查自評(píng)，該行按照上級(jí)行文件精神及要求進(jìn)行了嚴(yán)格自查，自查面達(dá)到了100%。同時(shí),通過此次自查檢查，該行對(duì)保密文件管理登記簿、涉密計(jì)算機(jī)設(shè)備使用登記簿使用情況、保密工作臺(tái)賬等所有保密工作相關(guān)材料進(jìn)行了進(jìn)一步收集規(guī)范整理，以備規(guī)范到位，并根據(jù)自查情況，真實(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)了保密自查自評(píng)檢查表，并及時(shí)進(jìn)行了上報(bào)。
三、明確全面實(shí)施，強(qiáng)化實(shí)效到位。
此次自查自評(píng)工作，該行高度重視，結(jié)合實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，精心組織，一方面，簽訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行澧縣支行在崗人員保密承諾書》。另一方面，對(duì)保密工作進(jìn)行了全面檢查，特別是對(duì)對(duì)保存涉及國(guó)家秘密文件資料較多的保密要害部室部位、涉密計(jì)算機(jī)設(shè)備、非涉密辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的保密管理工作、門戶網(wǎng)站信息發(fā)布的'保密審查工作等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，做到了“三不”，即不走形式、不留死角、不留空白，把自查工作真正落到了實(shí)處。再一方面，該行嚴(yán)格按照上級(jí)行的要求，根據(jù)自查情況認(rèn)真撰寫了支行保密自查自評(píng)報(bào)告，并真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫了相關(guān)配套自查自評(píng)檢查表，確保了自查實(shí)效。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇七
xxxx年，我行緊密結(jié)合實(shí)際，堅(jiān)持以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，著力群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和信貸基礎(chǔ)管理年活動(dòng)“兩個(gè)抓手”，以落實(shí)財(cái)會(huì)內(nèi)控制度活動(dòng)為主，突出經(jīng)營(yíng)績(jī)效及基礎(chǔ)管理兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作、優(yōu)化資源配置，較好地發(fā)揮了專業(yè)支撐和保障作用?，F(xiàn)將xxxx年工作匯報(bào)如下:。
一、研究制定工作目標(biāo)。
一是召開專題會(huì)議,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)分支行行長(zhǎng)會(huì)議精神,將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到總體工作部署上來。二是結(jié)合實(shí)際,研究制定支行財(cái)會(huì)工作要點(diǎn),明確了全年工作目標(biāo)和具體措施,提出了全年重點(diǎn)工作任務(wù)。
二、抓好財(cái)務(wù)收入組織。
我行始終把收入管理作為全年重點(diǎn)來抓，繼續(xù)逐級(jí)落實(shí)收息責(zé)任制，加大與地方政府部門、企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，督促地方財(cái)政負(fù)擔(dān)利息及時(shí)、足額撥補(bǔ)到位，抓好表外欠息清收，充分挖掘收息潛力，嚴(yán)格控制減免表外欠息。
三、抓好財(cái)務(wù)開支的管控。
嚴(yán)格規(guī)范費(fèi)用開支管理。我行嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，嚴(yán)禁無預(yù)算開支，均衡開支、及時(shí)報(bào)賬，尤其是會(huì)議費(fèi)、招待費(fèi)支出是一事一報(bào)，及時(shí)列賬，沒有累積；客觀真實(shí)列支各項(xiàng)費(fèi)用開支，嚴(yán)禁杜絕鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)禁虛列費(fèi)用或采取掛賬等。
嚴(yán)格審核費(fèi)用開支合理性，對(duì)違反制度開支、不規(guī)范開支、票據(jù)不合規(guī)開支等，堅(jiān)決不予報(bào)賬，并做好臺(tái)賬登記，嚴(yán)禁采用更換#5@p、變更名目等方式虛列費(fèi)用。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇八
農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，作為中國(guó)農(nóng)村金融的重要支柱，承擔(dān)著支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民的職責(zé)。作為該行員工，我們不僅要提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，同時(shí)也要始終保持合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)格遵守銀行合規(guī)要求，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，確保銀行合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
第二段：合規(guī)理念。
合規(guī)是銀行風(fēng)險(xiǎn)防控工作的核心，是銀行平穩(wěn)發(fā)展的保障。合規(guī)意識(shí)在我們的日常工作中必須貫徹始終，并貫穿在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中。我們必須嚴(yán)格遵循監(jiān)管規(guī)定，履行合規(guī)義務(wù)，加強(qiáng)法律和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，營(yíng)造文化氛圍。我們要在工作中始終保持敬畏之心，尊重法律和規(guī)定的權(quán)威性，樹立合規(guī)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，將合規(guī)理念刻在銀行員工的骨髓中。
第三段：風(fēng)險(xiǎn)防控。
作為一家金融機(jī)構(gòu)，風(fēng)險(xiǎn)防控是農(nóng)發(fā)行員工必備的職業(yè)素質(zhì)。我們要從客戶的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、法律合規(guī)情況等多個(gè)方面進(jìn)行分析，科學(xué)識(shí)別和判斷風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格遵守風(fēng)險(xiǎn)管控制度，采取有效措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范。我們要學(xué)會(huì)審慎經(jīng)營(yíng)，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，提升內(nèi)控水平，讓風(fēng)險(xiǎn)管理成為銀行經(jīng)營(yíng)的重要組成部分。
第四段：合規(guī)責(zé)任。
保證銀行合規(guī)運(yùn)營(yíng)不僅是銀行員工的職責(zé)，同時(shí)也是銀行領(lǐng)導(dǎo)層的責(zé)任。銀行領(lǐng)導(dǎo)層有義務(wù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)的工作氛圍，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和檢查，嚴(yán)格落實(shí)合規(guī)責(zé)任。員工也有自我約束和自我管理的責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)格要求自己，通過學(xué)習(xí)和工作，持續(xù)提升自己的專業(yè)能力和合規(guī)水平，從而規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮銀行優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量。
第五段：結(jié)語。
在今天的金融市場(chǎng)中，合規(guī)已成為金融行業(yè)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。作為一名農(nóng)發(fā)行員工，只有始終保持合規(guī)意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，才能不斷提升合規(guī)能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。只有我們，在日常工作中時(shí)刻不忘合規(guī)責(zé)任，才能真正落實(shí)銀行的社會(huì)責(zé)任，為建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和推動(dòng)鄉(xiāng)村振興作出積極的貢獻(xiàn)。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇九
在金融業(yè)日趨激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)銀行業(yè)當(dāng)務(wù)之急是盡快提高人力資源素質(zhì)。本文分析國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距、國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀對(duì)比，結(jié)合筆者從事相關(guān)工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，提出建立商業(yè)銀行員工培訓(xùn)體系的建議。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一要素。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規(guī)模龐大的員工隊(duì)伍，如何盤活存量的人才儲(chǔ)備，盡快提高人才的數(shù)量和質(zhì)量、改善人才的結(jié)構(gòu)，是確立國(guó)內(nèi)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中制勝地位的緊迫需求。當(dāng)務(wù)之急，是建立、完善銀行員工培訓(xùn)體系，強(qiáng)化中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。
一、國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距分析
客觀評(píng)價(jià)和分析當(dāng)下中國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力態(tài)勢(shì)，引導(dǎo)中國(guó)銀行業(yè)抓住機(jī)遇，保證平穩(wěn)過渡，并爭(zhēng)取在國(guó)際金融競(jìng)爭(zhēng)中居于有利地位，對(duì)于我們制定競(jìng)爭(zhēng)策略、維護(hù)金融業(yè)健康發(fā)展，深化金融體制改革具有全局性意義。
商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為兩個(gè)層次：現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)（包括市場(chǎng)規(guī)模、資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量和安全性、資產(chǎn)盈利能力、資產(chǎn)流動(dòng)性管理能力、國(guó)際化業(yè)務(wù)能力）；潛在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)（包括人力資源、科技能力、金融創(chuàng)新能力、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、公司治理及內(nèi)控機(jī)制）。現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)能力是指銀行在當(dāng)前條件下所表現(xiàn)出來的生存能力。而潛在競(jìng)爭(zhēng)力則代表了實(shí)現(xiàn)這一現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)程。
我們從以下幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來分析國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距。
（一）盈利能力之比較
在“分業(yè)經(jīng)營(yíng)”的管理模式下，國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化致使行業(yè)內(nèi)存在同層面的低水平競(jìng)爭(zhēng)狀況。目前，國(guó)內(nèi)銀行盈利能力主要取決于資產(chǎn)擴(kuò)張效率與資產(chǎn)盈利能力即存貸利差收入，占總體盈利水平的90%以上；而中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié)，依然未擺脫種類少、收入占比低、盈利能力差的狀況，其總體盈利水平在10%以下。
20世紀(jì)的最后十年，美國(guó)銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)日漸萎縮，為此，zf和美聯(lián)儲(chǔ)陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策，促使商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化。例如，鼓勵(lì)商業(yè)銀行特別是具有人、財(cái)、物優(yōu)勢(shì)的大銀行，全面“轉(zhuǎn)產(chǎn)”，開發(fā)以金融衍生品交易為主的附營(yíng)業(yè)務(wù)。正是這些政策的陸續(xù)出臺(tái)，給美國(guó)銀行業(yè)帶來了豐厚的利潤(rùn)。在90年代后半期至本世紀(jì)初，美國(guó)商業(yè)銀行非利息收入實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)；非利息收入在銀行整個(gè)經(jīng)營(yíng)收入中所占的比重從1980年20.3%、1993年的35%上升到2002年的41.9%。到2003年，美國(guó)商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205.78億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利，與上年同比增長(zhǎng)了14.2%，當(dāng)年非利息收入在銀行整個(gè)收入中所占的比重也接近50%。需要強(qiáng)調(diào)的是，大銀行從附營(yíng)業(yè)務(wù)獲取的利潤(rùn)，其實(shí)遠(yuǎn)不止占總收入的50%！從90年代中期開始，金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤(rùn)，已成為大約100家全世界最大的商業(yè)銀行的主要盈利來源。
作為未來銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利水平代表銀行創(chuàng)造高附加值金融產(chǎn)品的能力，而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但歸根結(jié)底是缺少熟悉中間業(yè)務(wù)的人才。
（二）銀行對(duì)中高端客戶私人業(yè)務(wù)服務(wù)能力之比較
近年來，美國(guó)銀行把以往用于公司客戶的一些服務(wù)手段，用來對(duì)中產(chǎn)階級(jí)以上的“高端客戶”提供私人理財(cái)服務(wù)。為這些“高端客戶”提供理財(cái)服務(wù)的，除了銀行自身或外聘的投資專家，還可能會(huì)有稅務(wù)專家，或公正機(jī)構(gòu)的公證人。他們共同的任務(wù)就是為每一位客戶量身制定一些經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與投資計(jì)劃，把他們當(dāng)作小型機(jī)構(gòu)（或者說是小型公司客戶）來對(duì)待，使他們的金融資產(chǎn)能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并得到保全和升值。
國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在近兩年才開始嘗試建立個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍，服務(wù)中高端個(gè)人客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型剛剛起步，處于一個(gè)銷售銀行產(chǎn)品給客戶的營(yíng)銷員階段，根本談不上替客戶理財(cái)和規(guī)劃；個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍與國(guó)外商業(yè)銀行在經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、了解和熟悉國(guó)際規(guī)范、國(guó)際準(zhǔn)則等方面有相當(dāng)大的差距。
（三）傳統(tǒng)銀行借網(wǎng)絡(luò)走出新路徑之對(duì)比
十年前，美國(guó)一家名叫“安全第一（securityfirst）”的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世，成為美國(guó)整個(gè)銀行業(yè)全面轉(zhuǎn)型的先聲。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，這家銀行為客戶提供全天候24小時(shí)服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及信息傳遞、數(shù)據(jù)查詢和交易支付等各項(xiàng)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)。借助網(wǎng)絡(luò)手段，網(wǎng)上銀行無需修建遍布各地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費(fèi)用，所以其經(jīng)營(yíng)成本只占營(yíng)業(yè)收入的15%，僅為傳統(tǒng)銀行的1/4。比爾．蓋茨預(yù)言：“隨著網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)，傳統(tǒng)銀行將是在21世紀(jì)滅絕的一群恐龍?！睘榱诵颐庥陔y，近幾年來各國(guó)傳統(tǒng)銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網(wǎng)上銀行。美國(guó)人由于此前已長(zhǎng)期使用信用卡，電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面，因而很容易接受網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。目前，美國(guó)傳統(tǒng)銀行原來手工辦理的存貸款業(yè)務(wù)幾乎都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個(gè)人網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)服務(wù)，而且對(duì)于公司客戶，他們可以提供完善的現(xiàn)金流管理平臺(tái)、財(cái)務(wù)顧問系統(tǒng)，運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行營(yíng)銷。
國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢(shì)，招行、建行、工行等緊跟潮流，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中占有一席之地。但用國(guó)際水平衡量差距仍是很大，癥結(jié)之一是銀行技術(shù)人才隊(duì)伍數(shù)量、質(zhì)量的不適應(yīng)。
綜上所述，不管是現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)還是潛在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)，國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距歸根結(jié)底是體現(xiàn)在人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平的差距上。
二、國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀對(duì)比
這種人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平的差距，有多種原因?？s短這種差距的有效途徑是強(qiáng)化中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。不久前中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證委員會(huì)的宣布成立，無疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進(jìn)中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認(rèn)證體系的建立，銀行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)要逐漸走上秩序化、專業(yè)化、正規(guī)化的軌道,花大力氣培養(yǎng)和造就一大批自己的一流專業(yè)人才，切實(shí)提高整體素質(zhì),從而達(dá)到提高服務(wù)水平、滿足社會(huì)各界人士對(duì)金融服務(wù)需求的目的。
一、實(shí)施新員工“c.a.n.”計(jì)劃的背景及目的
2015年，中信銀行擁有30家一級(jí)分行、20家二級(jí)分行、493家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、15,070名員工，并于07年4月在上海、香港兩地同步上市，經(jīng)營(yíng)和管理步入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，機(jī)構(gòu)和人員規(guī)模不斷增加，每年全行都有幾千名新員工加入。其中，既有大學(xué)畢業(yè)生也有社會(huì)招聘人員，個(gè)人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)和現(xiàn)有人員緊張的矛盾日益突出，要求新員工更快地適應(yīng)崗位工作要求。
2015年以前，全行新員工培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求，各分行在新員工培訓(xùn)內(nèi)容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異，培訓(xùn)效果也參差不齊。內(nèi)容方面，有的分行僅對(duì)新員工進(jìn)行點(diǎn)鈔、辨?zhèn)?、?jì)算器等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓(xùn)；形式方面，大部分分行停留在單一的集中面授培訓(xùn)階段，做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓(xùn)練、模擬銀行上機(jī)操作、師傅帶徒弟、管理培訓(xùn)生制度等多種形式；組織管理模式方面，普遍缺乏有效的激勵(lì)約束機(jī)制，新員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和熱情沒有充分調(diào)動(dòng)起來。一方面，新員工上崗后，對(duì)中信銀行的業(yè)務(wù)和管理規(guī)章制度不夠熟悉，難以很快獨(dú)立承擔(dān)崗位工作，業(yè)務(wù)壓力大而人員相對(duì)緊張的矛盾沒有得到緩解，更重要的是存在潛在的操作風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，由于缺乏合理的引導(dǎo)，新員工難以盡快融入新的團(tuán)隊(duì)和集體，原本對(duì)工作的滿腔熱情和憧憬轉(zhuǎn)變成滿心失望，造成很大的心理落差，出現(xiàn)新員工在試用期內(nèi)離職的現(xiàn)象。
如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)？如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng)，掌握崗位必備的知識(shí)和技能？如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化，融入所在團(tuán)隊(duì)？如何縮短他們的適應(yīng)期，更快地成為一名合格的員工？這些已成為全行培訓(xùn)管理者必須盡快解決的問題。
二、新員工“c.a.n.”計(jì)劃的主要做法
從培訓(xùn)對(duì)象角度看，新員工是一個(gè)特殊群體，他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，要做到統(tǒng)一，首先必須深入了解我們的客戶，也就是全行各用人單位對(duì)新員工培訓(xùn)的期望，把握新員工群體共有特點(diǎn)，明確各個(gè)崗位對(duì)新員工的整體要求。為此，2015年3至4月，中信銀行總行培訓(xùn)中心啟動(dòng)了新員工培訓(xùn)調(diào)研活動(dòng)，發(fā)放了近百份問卷，全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務(wù)部門及重點(diǎn)支行，了解了對(duì)新員工的培訓(xùn)期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓(xùn)做法。同時(shí)，對(duì)ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國(guó)內(nèi)外企業(yè)新員工培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)研。
在調(diào)研問卷分析中，我們結(jié)合邏輯思維方法和數(shù)量關(guān)系分析方法，對(duì)全部調(diào)研問卷分別從經(jīng)營(yíng)/管理、所在地域、分行規(guī)模等多個(gè)維度進(jìn)行分類匯總分析、歸納、整理，力求透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握新員工培訓(xùn)的內(nèi)在規(guī)律，滿足各方面對(duì)新員工培訓(xùn)的需求。通過整理調(diào)研問卷和走訪調(diào)查，我們認(rèn)識(shí)到，新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)需遵循以下基本的原則：
一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式；二是要在推出課程體系的同時(shí)提供分行拿來即用的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程；三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來確保培訓(xùn)體系的落地實(shí)施；四是要有特色的包裝設(shè)計(jì)來樹立中信銀行新員工培訓(xùn)的品牌。
為此，我們明確了以下總體思路：中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系以“新員工能力模型”為基礎(chǔ)，以“管理為體、課程為用”為基本架構(gòu)，采取在線學(xué)習(xí)、集中面授、基層實(shí)習(xí)、在崗培訓(xùn)等階梯式、混合式培訓(xùn)形式，以全程“學(xué)分制管理”為保障，最終實(shí)現(xiàn)將新員工轉(zhuǎn)化為合格的“中信人”、“職業(yè)人”、“崗位人”的目標(biāo)。
（一）新員工能力模型
根據(jù)美國(guó)學(xué)者斯潘塞1993年提出的著名的素質(zhì)冰山模型，個(gè)體素質(zhì)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的'“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測(cè)量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。
根據(jù)這一理論，我們從知識(shí)、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價(jià)值觀四個(gè)維度構(gòu)建了新員工能力模型。同時(shí)明確，具備團(tuán)隊(duì)合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問題解決、服務(wù)意識(shí)等職業(yè)素質(zhì)，可以成為“職業(yè)人”；掌握行業(yè)及行內(nèi)的各類知識(shí)和技能，可以成為“崗位人”；形成誠(chéng)信、創(chuàng)新、融合、奉獻(xiàn)、卓越、凝聚的價(jià)值觀，才可以成為“中信人”。
（二）新員工培訓(xùn)體系架構(gòu)“c.a.n.計(jì)劃”
通過對(duì)新員工從入行到轉(zhuǎn)正的全流程進(jìn)行深入分析，我們制定了新員工培訓(xùn)的“c.a.n.計(jì)劃”（即camping learning培訓(xùn)營(yíng)、action learning基層實(shí)習(xí)、navigation在崗培訓(xùn)這三階段的首字母縮寫），寓意整個(gè)體系是以能力為導(dǎo)向的，新員工入行后通過c、a、n三個(gè)模塊的培訓(xùn)，迅速實(shí)現(xiàn)從“不能”到“能”的飛躍。
1.培訓(xùn)營(yíng)（camping lear-ning）
培訓(xùn)營(yíng)階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓(xùn)的第一階段。為了設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的課程體系，我們首先對(duì)新員工能力模型中的各項(xiàng)能力要素進(jìn)行解析，從中提煉出該要素的內(nèi)涵，并導(dǎo)出其對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)要點(diǎn)；其次，將培訓(xùn)要點(diǎn)進(jìn)行歸類整合，明確課程名稱、編碼、課程目標(biāo)、課程對(duì)象、課程來源、學(xué)習(xí)方式、評(píng)估方式、學(xué)時(shí)、學(xué)分等要素，形成具有中信銀行特色的新員工培訓(xùn)課程體系。
培訓(xùn)營(yíng)階段包括在線學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)兩個(gè)階段。在線學(xué)習(xí)階段，新員工自行登錄網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)電子課件；集中培訓(xùn)階段，采取封閉式集中面授的方式，學(xué)習(xí)組織文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)等。講師主要由本單位的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、外部講師組成。同時(shí)，安排拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)模擬操作和新老員工座談會(huì)等活動(dòng)，時(shí)間不少于五天?？己朔绞綖楣P試，合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。在這一階段，重點(diǎn)是強(qiáng)化新員工對(duì)制度流程、業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的掌握，提高職業(yè)素質(zhì)，感受并認(rèn)同中信銀行文化，快速融入中信銀行這個(gè)大家庭，完成向“中信人”的轉(zhuǎn)變。
在線學(xué)習(xí)階段，針對(duì)核心價(jià)值觀、行內(nèi)通用知識(shí)模塊，我們將企業(yè)文化、銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、規(guī)章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)平臺(tái)，為全行新員工提供統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程資源。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性和挑戰(zhàn)性，該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現(xiàn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)是一門課程，點(diǎn)擊后進(jìn)入單門課程的學(xué)習(xí)，具體包括：
“中信之道”：中信銀行陳小憲行長(zhǎng)對(duì)新員工培訓(xùn)體系建設(shè)高度重視，專門錄制了《行長(zhǎng)寄語》，表達(dá)對(duì)全行新員工的殷切期望；《中信發(fā)展史與戰(zhàn)略規(guī)劃》，采取文字、聲音、視頻、多媒體動(dòng)畫等方式，詳細(xì)展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略方向等。
“中信之業(yè)”：由總行各主線業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解我行公司銀行、零售銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、投資銀行、汽車金融、托管等業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程，錄制成流媒體電子課件。同時(shí)，根據(jù)主線業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)制作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)介紹的電子課件。
“中信之治”：由總行各主要職能管理部門負(fù)責(zé)人講解風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、合規(guī)文化與管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)管理等管理模式，錄制成流媒體電子課件。
“中信之規(guī)”：將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則（試行）、中信銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定、中信銀行勞動(dòng)合同制管理辦法（試行）、中信銀行員工考勤管理辦法等16個(gè)規(guī)章制度，制作成電子書。
“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件推出后，我們根據(jù)我行經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展情況不斷對(duì)其進(jìn)行更新。例如，2015年6月我們啟動(dòng)了課程更新升級(jí)工作，第一批開發(fā)的19門課程中有17門進(jìn)行了局部?jī)?nèi)容更新，公司銀行、會(huì)計(jì)管理這2門課件進(jìn)行了全面重新錄制開發(fā)，同時(shí)新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)等3門課件，電子課件內(nèi)容不斷豐富完善。
2. 基層實(shí)習(xí)（action learning）
在基層實(shí)習(xí)階段，新員工在分行的對(duì)口部門輪崗及支行一線進(jìn)行上崗實(shí)習(xí)，熟悉分支行基本業(yè)務(wù)流程和操作程序。實(shí)習(xí)期間，培訓(xùn)主管部門還會(huì)組織新員工進(jìn)行課題研究或組成讀書小組，統(tǒng)一推薦選讀書目，如《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（柯維著）、《從優(yōu)秀到卓越》（柯林斯著）、《創(chuàng)新的十個(gè)面孔》（凱利著）、《贏》（杰克·韋爾奇著）、《幸福與經(jīng)濟(jì)學(xué)》（弗雷、斯塔特勒著）等?；鶎訉?shí)習(xí)時(shí)間一般為1-3個(gè)月，分行可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。新員工在實(shí)習(xí)期間要至少完成一個(gè)課題的研究，并在實(shí)習(xí)結(jié)束后提交課題研究報(bào)告和學(xué)習(xí)心得。實(shí)習(xí)單位對(duì)新員工實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。這一階段，重點(diǎn)是使新員工了解基層業(yè)務(wù)，提升職業(yè)素養(yǎng)，完成向“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。
3.在崗培訓(xùn)（naviga-tion）。
在崗培訓(xùn)階段主要采取導(dǎo)師制的方式，由所在部門為新員工指定管理人員或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任導(dǎo)師，通過正式和非正式的途徑將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能傳授給新員工。時(shí)間從應(yīng)屆畢業(yè)新員工上崗開始到試用期結(jié)束為止。在崗培訓(xùn)期間，培訓(xùn)主管部門還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進(jìn)行參觀交流。輔導(dǎo)期結(jié)束后，由導(dǎo)師對(duì)新員工上崗期間的工作、學(xué)習(xí)及思想品德等表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估?？己撕细窨色@得相應(yīng)學(xué)分。這一階段，重點(diǎn)是通過導(dǎo)師的輔導(dǎo)，使新員工盡快掌握任職所需的知識(shí)、技能，解答新員工日常工作中遇到的問題，實(shí)現(xiàn)向“崗位人”的轉(zhuǎn)變。
（三）管理制度
為確保新員工培訓(xùn)的順利實(shí)施，我們制定了《中信銀行新員工入職培訓(xùn)管理辦法》：
二是詳細(xì)規(guī)定了從新員工培訓(xùn)計(jì)劃制定、課程資源準(zhǔn)備、師資資源準(zhǔn)備、導(dǎo)師資源準(zhǔn)備到相關(guān)材料準(zhǔn)備的規(guī)范要求。培訓(xùn)主管部門應(yīng)于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學(xué)習(xí)手冊(cè)》，于新員工入行時(shí)發(fā)放給每位新員工。另需準(zhǔn)備好《中信銀行在崗培訓(xùn)導(dǎo)師指導(dǎo)手冊(cè)》，并于新員工上崗結(jié)成“師徒對(duì)子”后發(fā)放給導(dǎo)師。
三是規(guī)定了“c”、“a”、“n”各模塊的培訓(xùn)實(shí)施、考核評(píng)估和學(xué)分管理要求。新員工培訓(xùn)期間，所有考核的結(jié)果按權(quán)重累積，并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)計(jì)算出總分。新員工轉(zhuǎn)正定級(jí)前必須修滿所要求的學(xué)分，其中培訓(xùn)營(yíng)階段不少于45學(xué)分，基層實(shí)習(xí)階段不少于15學(xué)分，在崗培訓(xùn)階段不少于15學(xué)分。
統(tǒng)一、規(guī)范的管理制度成為“c.a.n.計(jì)劃”順利、有效實(shí)施的重要保障。但是，僅僅制定了制度還不夠，企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問題是有制度不執(zhí)行。為此，我們將各分行新員工培訓(xùn)執(zhí)行情況作為年度分行培訓(xùn)工作考評(píng)的重要指標(biāo)之一，同時(shí)根據(jù)新員工考核結(jié)果評(píng)選優(yōu)秀新員工并進(jìn)行表彰。以2015年總行新員工培訓(xùn)為例，我們經(jīng)綜合小組自評(píng)、分行推薦和實(shí)習(xí)報(bào)告評(píng)審，從九個(gè)小組中共評(píng)選出九名優(yōu)秀學(xué)員，在新員工培訓(xùn)總結(jié)會(huì)上進(jìn)行公開通報(bào)表彰。在這些優(yōu)秀新員工身上，體現(xiàn)了總行員工的精神風(fēng)貌，他們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)給分支行提出了很多寶貴的建議。
（四）宣傳與推廣
從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，一個(gè)好的培訓(xùn)產(chǎn)品要獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，必須配以合適的宣傳推廣策略。新員工入職培訓(xùn)體系是中信銀行歷史上第一個(gè)體系建設(shè)項(xiàng)目，為了讓全行上下了解并真正落地推行，我們?cè)O(shè)計(jì)了詳細(xì)的營(yíng)銷推廣方案：
三是在2015年全行培訓(xùn)工作年會(huì)上，總行培訓(xùn)中心向各分行詳細(xì)介紹新員工入職培訓(xùn)體系，各分行人力資源部負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)管-理-員近60人參加。大家對(duì)新員工入職培訓(xùn)體系的研發(fā)背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統(tǒng)把握，同時(shí)就如何結(jié)合各分行新員工培訓(xùn)工作的實(shí)際情況有效推廣落實(shí)進(jìn)行了深入研討。全行培訓(xùn)管理人員共同參與，積極投入，群策群力，為新員工入職培訓(xùn)體系的推廣落實(shí)奠定了基礎(chǔ)。
新員工入職培訓(xùn)體系推出后，各分行積極響應(yīng)，結(jié)合分行實(shí)際進(jìn)行了有效地推廣和實(shí)施。自2015年起，各分行在新員工培訓(xùn)方面全面采用了“c.a.n.”計(jì)劃，并因地制宜，創(chuàng)新地開展了“新人珠峰攀登之旅學(xué)習(xí)雙月”活動(dòng)、“新月計(jì)劃之五星訓(xùn)練營(yíng)”活動(dòng)，編寫《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓(xùn)十二講》等等。“新人珠峰攀登之旅“電子課件登錄學(xué)習(xí)率達(dá)到100%。全行新員工培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)過培訓(xùn)后，新員工能夠很快適應(yīng)崗位工作要求，達(dá)到了預(yù)期效果。同時(shí)，打造我行新員工培訓(xùn)的品牌，提升我行在人才市場(chǎng)上的影響力。
以總行2015年新員工培訓(xùn)為例：當(dāng)年總行共招收了41名新員工，培訓(xùn)營(yíng)階段，總行各部門負(fù)責(zé)人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)以及風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經(jīng)營(yíng)管理等課程。部門負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理模式的解讀高屋建瓴，生動(dòng)精彩，在課堂上贏得了陣陣掌聲?；鶎訉?shí)習(xí)階段，新員工分別趕赴總行營(yíng)業(yè)部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽、西安和蘇州等九家分行實(shí)習(xí)三個(gè)月。期間，新員工撰寫了大量學(xué)習(xí)報(bào)告，對(duì)各階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容和心得體會(huì)進(jìn)行了及時(shí)回顧和總結(jié)，取得了很好的效果 ?！皩?dǎo)師制”在崗培訓(xùn)階段，總行培訓(xùn)中心舉行了簡(jiǎn)短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師，一聲“師傅，請(qǐng)喝茶”表達(dá)了新員工拜師求教的真心；導(dǎo)師贈(zèng)書收徒，一本本《我與中信》傳遞了導(dǎo)師收徒授業(yè)的真情。一陣陣的掌聲見證了師徒的情義。一杯香茗，一份薄禮，深深一躬，這種傳統(tǒng)的方式帶著新的活力、新的寓意，將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長(zhǎng)的強(qiáng)有力基礎(chǔ)。
總之，中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系的推出，實(shí)現(xiàn)了新員工培訓(xùn)工作的“四個(gè)統(tǒng)一”：統(tǒng)一了全行新員工培訓(xùn)的組織形式，統(tǒng)一了課件體系，統(tǒng)一了培訓(xùn)操作流程，統(tǒng)一了考核機(jī)制。通過統(tǒng)一、規(guī)范的培訓(xùn)，為新員工灌輸統(tǒng)一的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理理念，系統(tǒng)了解我行的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度，為做一個(gè)合格的中信人打下了基礎(chǔ)。
三、開展新員工“c.a.n.”計(jì)劃取得的主要成效
（一）“c.a.n.”計(jì)劃統(tǒng)一了全行新員工入職培訓(xùn)的組織形式、課件體系、操作流程、考核機(jī)制，改變了以往各分行在新員工培訓(xùn)方面參差不齊的狀況。“can計(jì)劃就像一個(gè)模子，是我們打造合格新員工的一個(gè)模子，是有中信銀行特色的模子”，總行培訓(xùn)中心總經(jīng)理如是說。
（二）“c.a.n.”計(jì)劃有效提升了全行新員工培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，大大縮短了新員工適應(yīng)崗位工作的時(shí)間，獲得了各分行和總行各部門的充分認(rèn)可，提高了用人部門的工作效率，為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了合格的人力資源，最終促進(jìn)了業(yè)務(wù)的持久發(fā)展。2015年以前，新員工上崗后往往需要近一年的時(shí)間才能基本適應(yīng)崗位工作要求，同時(shí)試用期結(jié)束時(shí)，由于缺乏約束機(jī)制，轉(zhuǎn)正成為了一種形式；實(shí)施“c.a.n.”計(jì)劃后，用人部門普遍反映，轉(zhuǎn)正成為一種有效的激勵(lì)手段，基本上新員工在試用期內(nèi)即可勝任崗位工作要求，而且主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿、參與意識(shí)和創(chuàng)造性更強(qiáng)了。有的新員工不僅很好完成了本職工作，還就部門的其他工作提出了很多好的意見和建議，“新員工不再是‘生手’的代名詞，而真正是部門的新鮮血液，是帶著活力、激-情、創(chuàng)造力的一股清泉，團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效都提升了”，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人如是說。
（三）“c.a.n.”計(jì)劃促進(jìn)了新建行業(yè)務(wù)盡快步入正軌。新建行成立之初，幾乎全部都是來自不同企業(yè)、有著不同背景的新員工，新員工培訓(xùn)的成效決定了新建行業(yè)務(wù)能否正常開展。2015年以前新建行培訓(xùn)采取總行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的形式，“c.a.n.”計(jì)劃實(shí)施后，新建行員工的培訓(xùn)得到了系統(tǒng)的指導(dǎo)和支持，不僅掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，而且盡快融入了中信銀行的文化，促進(jìn)了新建行的業(yè)務(wù)發(fā)展?！白鳛樾陆ǚ中?，有了can計(jì)劃，我們心里更有底了，業(yè)務(wù)發(fā)展更有后勁了”，新建分行人力資源部負(fù)責(zé)人如是說。
四、問題及進(jìn)一步完善新員工“c.a.n.”計(jì)劃的設(shè)想和計(jì)劃
從2015年至今新員工“c.a.n.”計(jì)劃的實(shí)施情況來看，該計(jì)劃存在的主要問題：一是該計(jì)劃僅覆蓋新員工通用知識(shí)和技能培訓(xùn)，尚未與我行各專業(yè)技術(shù)序列崗位所需要的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)有效配合；二是隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和新員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)的變化，該計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容需要持續(xù)的更新和完善。
下一步，總行培訓(xùn)中心將針對(duì)各專業(yè)技術(shù)序列新員工所必備的專業(yè)知識(shí)和能力、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行深入研究和設(shè)計(jì)，進(jìn)一步豐富新員工“can”計(jì)劃的內(nèi)涵，全面提升新員工的知識(shí)和能力水平。同時(shí)，適時(shí)組織研發(fā)集中培訓(xùn)階段的面授課程研發(fā)，同時(shí)根據(jù)銀行戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)需要對(duì)原有的珠峰攀登之旅系列電子課件進(jìn)行更新和完善。
五、結(jié)論
新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)是一次有益的探索和實(shí)踐，為我行今后領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系和專業(yè)技術(shù)序列培訓(xùn)體系建設(shè)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)施該計(jì)劃的過程中，我們深深體會(huì)到，人力資源管理者要深刻理解業(yè)務(wù)合作伙伴這一角色的深刻內(nèi)涵。把業(yè)務(wù)部門當(dāng)作合作伙伴，遵循“以客戶為中心、以價(jià)值為導(dǎo)向”的原則，我們的培訓(xùn)工作就有了不竭的動(dòng)力和源泉。從這個(gè)角度看，培訓(xùn)也要以客戶為中心。只有“以客戶為中心”，我們才能跳出培訓(xùn)來看培訓(xùn)，找準(zhǔn)自己的定位，將我們的時(shí)間和精力用在最大程度滿足客戶的需求上；只有“以客戶為中心”，我們才能做到“一手抓管理，一手抓服務(wù)”，在提出管理要求的同時(shí)為客戶提供全方位的解決方案；只有“以客戶為中心”，我們才能找到評(píng)價(jià)自己工作的準(zhǔn)則，才能不偏離培訓(xùn)工作的價(jià)值創(chuàng)造的軌道，在為企業(yè)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀員工的同時(shí)，為全社會(huì)的人才培養(yǎng)與發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇十
20xx年，我行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部嚴(yán)格按照區(qū)、州分行支行行長(zhǎng)會(huì)議精神的統(tǒng)一部署和要求，突出抓好基礎(chǔ)管理、完善內(nèi)控制度建設(shè)；突出抓好資源優(yōu)化配置、提高財(cái)務(wù)保障能力；突出抓好改進(jìn)服務(wù)水平、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，全面推進(jìn)規(guī)范化、精細(xì)化、信息化建設(shè)，開創(chuàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精準(zhǔn)、管理高效的新局面?，F(xiàn)對(duì)20xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部工作總結(jié)如下。
一、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)會(huì)制度，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)流程建設(shè)。
（一）抓好規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。今年我行通過細(xì)化崗位職責(zé)和強(qiáng)化制度的學(xué)習(xí)等措施，切實(shí)將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位。一是年初制定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部全年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，詳細(xì)安排每月必學(xué)內(nèi)容，組織主講人并通過考試方式鞏固學(xué)習(xí)效果，通過學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度、辦法，使柜面人員熟練掌握綜合業(yè)務(wù)操作流程，杜絕人為差錯(cuò)的發(fā)生，提高業(yè)務(wù)處理效率。二是進(jìn)一步細(xì)化了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)，明確工作內(nèi)容，加強(qiáng)責(zé)任心，促使會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作“精、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)”。三是在業(yè)務(wù)處理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)優(yōu)化相關(guān)操作流程，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)流程建設(shè)。
行“20xx年縣級(jí)支行經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理考評(píng)辦法”，把檢查輔導(dǎo)落實(shí)到經(jīng)常性的工作中，加大對(duì)柜面業(yè)務(wù)的監(jiān)督。一是財(cái)會(huì)部認(rèn)真履行柜面監(jiān)督職責(zé)，切實(shí)把好憑證納入關(guān)、憑證處理關(guān)和憑證支付關(guān)，尤其重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)收購(gòu)資金和項(xiàng)目資金支付合規(guī)性的審查，對(duì)資金流向有疑點(diǎn)、支付手續(xù)不完備的，堅(jiān)決予以拒付并及時(shí)向信貸部門主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，確保我行信貸資金的安全。二是按照支行基礎(chǔ)管理工作的部署和檢查要求，每月分重點(diǎn)對(duì)支付結(jié)算、反^v^、賬戶管理、重要空白憑證、印章、ic卡、密鑰管理和使用等工作進(jìn)行自查,通過自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，不斷提高財(cái)會(huì)工作質(zhì)量。三是對(duì)上級(jí)行檢查輔導(dǎo)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，促進(jìn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度落到實(shí)處，提高財(cái)會(huì)基礎(chǔ)管理水平。四是按照銀監(jiān)局和上級(jí)行關(guān)于加強(qiáng)對(duì)重要崗位和重要環(huán)節(jié)監(jiān)督管理的要求，對(duì)重要崗位和重要人員定期輪崗和強(qiáng)制休假，在調(diào)整工作崗位時(shí)，全面審查經(jīng)辦人員經(jīng)手的一切業(yè)務(wù)，今年財(cái)會(huì)部安排5人次進(jìn)行了強(qiáng)制休假，并不定期對(duì)柜面人員進(jìn)行了輪崗。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇十一
農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是中國(guó)重要的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)之一，致力于支持鄉(xiāng)村發(fā)展和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。在日益增長(zhǎng)的發(fā)展需求下，農(nóng)發(fā)行需要吸引一批具備專業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)的員工加入。作為一名初次進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的人，我有幸成為農(nóng)發(fā)行的一員。這次入職的經(jīng)歷為我打開了一扇通往農(nóng)村金融世界的大門。
第二段：入職過程中的收獲和挑戰(zhàn)（約300字）。
初入職場(chǎng)，我面臨了許多挑戰(zhàn)，包括適應(yīng)新環(huán)境、理解相關(guān)知識(shí)和技能。農(nóng)發(fā)行以其廣泛的業(yè)務(wù)范圍和專業(yè)化的金融知識(shí)而聞名，因此，我需要投入更多的心血來適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和與資深員工的交流，我逐漸理解了農(nóng)發(fā)行的經(jīng)營(yíng)理念和工作方式。在這過程中，我的困惑逐漸消散，我開始感受到進(jìn)步帶來的快樂。
第三段：與同事的合作和互助（約300字）。
農(nóng)發(fā)行注重團(tuán)隊(duì)合作，強(qiáng)調(diào)員工之間的互利互助。在我的同事中，每個(gè)人的能力和技術(shù)都有不同，我們通過分享經(jīng)驗(yàn)、相互學(xué)習(xí)和互相幫助來提高自己。我從我的同事那里獲得了很多寶貴的建議和指導(dǎo)，并以此來改善自己的工作質(zhì)量。同時(shí)，這種互助也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使我們能夠更好地協(xié)同工作。
第四段：對(duì)農(nóng)發(fā)行的發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同和參與（約200字）。
作為一家重要的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，農(nóng)發(fā)行的發(fā)展目標(biāo)旨在支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展。我深感這一使命的重要性，也深刻地認(rèn)同了農(nóng)發(fā)行的使命。因此，我積極參與到支持農(nóng)發(fā)行發(fā)展的各種活動(dòng)中。我成為了農(nóng)發(fā)行志愿者隊(duì)伍的一員，參與農(nóng)村金融服務(wù)宣傳，并幫助農(nóng)民更好地理解和利用農(nóng)發(fā)行的服務(wù)。通過這些活動(dòng)，我感受到了自己的價(jià)值和成就感。
第五段：對(duì)未來的展望和個(gè)人發(fā)展的規(guī)劃（約200字）。
通過入職農(nóng)發(fā)行，我深刻理解到農(nóng)村金融的重要性和巨大潛力。我對(duì)未來充滿信心，希望在農(nóng)發(fā)行發(fā)展的同時(shí)，也能夠提升自己的能力和技術(shù)。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，拓寬自己的視野，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為農(nóng)發(fā)行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，在不久的將來，我將在農(nóng)發(fā)行這個(gè)大家庭中創(chuàng)造更多的成就，并為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：農(nóng)發(fā)行員工入職的這段經(jīng)歷帶給了我很多收獲和感悟。通過適應(yīng)新環(huán)境、與同事合作互助以及參與發(fā)展目標(biāo)的實(shí)踐，我從中獲得了成長(zhǎng)和進(jìn)步。同時(shí)，這次經(jīng)歷也增強(qiáng)了我對(duì)所從事領(lǐng)域的認(rèn)同和責(zé)任感。我將繼續(xù)為農(nóng)發(fā)行的發(fā)展努力奮斗，并為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)自己的力量。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇十二
（2009年12月10日）。
縣行黨支部:。
省、市分行將我行“職工之家”創(chuàng)建工作進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，縣行工會(huì)對(duì)09年工會(huì)工作和“職工之家”創(chuàng)建情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將09年工會(huì)工作開展情況以及自查情況向黨支部匯報(bào)如下，請(qǐng)縣行黨支部提出意見或建議。
隨著農(nóng)發(fā)行深化改革的發(fā)展，2009年，縣行工會(huì)嚴(yán)格按照上級(jí)行的部署，緊密結(jié)合改革發(fā)展主題和合規(guī)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，以維護(hù)職工根本利益為著力點(diǎn)，以開展競(jìng)賽活動(dòng)為重點(diǎn)，以抓好宣傳教育工作為結(jié)合點(diǎn)，以加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，注重工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，使“職工之家”創(chuàng)建工作取得了較好的進(jìn)展。
一、基本情況。
職工合法權(quán)益為根本，保障職工行使當(dāng)家作主的權(quán)力。支行利用重大節(jié)假日組織開展一些活動(dòng)，夏季高溫，為一線員工發(fā)放防暑降溫藥品，安排職工體檢和女工婦檢，兩節(jié)期間對(duì)退休、困難職工走訪慰問，關(guān)心患病、住院和生活有困難的職工等等，讓職工感受到組織的溫暖，使其更加熱愛本職工作；三是以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；四是以強(qiáng)化思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，引導(dǎo)員工樹立良好的職業(yè)道德形象。發(fā)揮工會(huì)的教育作用，持續(xù)不斷在全行廣泛開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工活動(dòng)。
二、理順“建家”思路，探索創(chuàng)新機(jī)制。
在建設(shè)“職工之家”的過程中，我行工會(huì)組織及廣大員工發(fā)揮主人意識(shí)，不斷推動(dòng)工作新局面，賴于多方面的因素，主要表現(xiàn)在：
（一）自覺接受黨支部的領(lǐng)導(dǎo)，建立定期匯報(bào)制度。為充分發(fā)揮工會(huì)的職能作用，縣行黨支部定期對(duì)工會(huì)工作提出指導(dǎo)性意見，大力支持縣行工會(huì)開展工作，每季度在黨員活動(dòng)計(jì)劃中，安排工會(huì)委員會(huì)對(duì)員工進(jìn)行思想素質(zhì)教育。為確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，工會(huì)積極配合黨支部做好職工思想政治工作，充分發(fā)揮了服務(wù)中心、服務(wù)大局的作用。班子成員分別對(duì)員工進(jìn)行慰問和調(diào)研，了解職工的思想、工作和家庭狀況，引導(dǎo)職工化壓力為動(dòng)力，積極參與到農(nóng)發(fā)行改革和發(fā)展中來，從各種渠道著手，為職工爭(zhēng)取各方面的福利，關(guān)懷和維護(hù)職工權(quán)益。
（二）加強(qiáng)“職工之家”的建設(shè)，積極開展創(chuàng)建先進(jìn)“職工之家”活動(dòng)。今年以來，我行工會(huì)按照《先進(jìn)“職工之家”標(biāo)準(zhǔn)》的要求，加緊了“職工之家”的建設(shè)。一是健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?？h行明確了專人協(xié)理辦理建家工作。工會(huì)組織主抓建家活動(dòng)，統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)開展創(chuàng)建“職工之家”的工作。二是落實(shí)責(zé)任，明確分工。為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建“職工之家”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了工作責(zé)任制，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了分工，明確了各成員在創(chuàng)建“職工之家”工作中的職責(zé)和任務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)了工會(huì)對(duì)創(chuàng)建“職工之家”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。三是積極爭(zhēng)取黨支部和各部門的重視和支持。在工作中堅(jiān)持定期向黨支部匯報(bào)工作，重大問題及時(shí)向黨支部請(qǐng)示匯報(bào)，將工會(huì)工作納入我行的目標(biāo)管理責(zé)任制管理的范圍，與黨建工作、業(yè)務(wù)工作同計(jì)劃、同部署、同考核，形成了齊抓共管的局面，使工會(huì)的建家活動(dòng)得以順利開展。
（三）健全企業(yè)民主，積極維護(hù)職工的合法利益。
（1）加強(qiáng)民主管理，發(fā)揮工會(huì)組織的作用。工會(huì)從民主建設(shè)入手，在堅(jiān)持實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)民主管理制度的同時(shí)，認(rèn)真履行工會(huì)基本職責(zé)，并就職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，積極搜集職工反映的問題及合理化建議，反映職工的意愿，建議提高合理的職工福利，維護(hù)職工的合法利益，充分調(diào)動(dòng)了職工的生產(chǎn)積極性。
（2）落實(shí)和健全行務(wù)公開制度。我們按照管理規(guī)范化的要求和行務(wù)公開制度的有關(guān)規(guī)定，建立和健全行務(wù)公開制度，確定公開的內(nèi)容和形式，實(shí)行定期、定向公開。把職工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗的關(guān)鍵點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和改革發(fā)展的難點(diǎn)予以公開，接受職工的監(jiān)督。
（四）健全職代會(huì)制度，促進(jìn)民主管理。健全職代會(huì)制度是加強(qiáng)企業(yè)民主管理的有效手段。今年以來，我們工會(huì)以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，充分發(fā)揮職代會(huì)民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。以職代會(huì)為載體，拓寬民主參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。今年3月3日，我們工會(huì)組織召開了2009年度職工大會(huì)。會(huì)議聽取和審議了縣行工作報(bào)告及其財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告、工會(huì)工作報(bào)告及其工會(huì)財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告。會(huì)議期間收集和解答了職工4條提案，通過健全了職代會(huì)制度，進(jìn)一步促進(jìn)了民主管理。
（五）積極開展思想和業(yè)務(wù)教育，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。我們工會(huì)立足于建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍，工會(huì)按照“政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良”的總體要求，堅(jiān)持以黨的xxx精神和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，采取多種形式加強(qiáng)職工的思想教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
（六）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育，努力開展崗位練兵活動(dòng)。為使職工適應(yīng)改革形勢(shì)的要求，我們組織員工參加銀行從業(yè)資格考試，并組織年輕職工參加總行在線遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，為適應(yīng)會(huì)計(jì)柜員上線的要求，積極開展崗位練兵，促進(jìn)了隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
三、存在的不足。
（一）職工思想活躍。隨著改革改制的不斷深入，職工的思想十分活躍，特別是隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，思想出現(xiàn)不一的苗頭，思想政治工作遇到了新的難點(diǎn)，組織壓力巨大。
（二）工會(huì)工作面臨新挑戰(zhàn)。特別是如何處理好發(fā)揮員工積極性與保護(hù)員工積極性的關(guān)系，面對(duì)收入分配的拉開，更好的發(fā)揮群體力量需要進(jìn)一步探討。
四、對(duì)加強(qiáng)工會(huì)工作的幾點(diǎn)建議。
（一）發(fā)揮工會(huì)組織的影響還需要進(jìn)一步提高，對(duì)各項(xiàng)工會(huì)法規(guī)需要進(jìn)一步落實(shí)，這更有利于發(fā)揮好基層工會(huì)干部的積極性與創(chuàng)造性。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育，增強(qiáng)他們工作的事業(yè)心與責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇十三
農(nóng)業(yè)銀行是一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，始終以黨和國(guó)家的利益為核心價(jià)值觀，在金融市場(chǎng)上具有良好的聲譽(yù)和消費(fèi)者美譽(yù)度。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和監(jiān)管部門的加強(qiáng)，銀行業(yè)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)日益嚴(yán)峻，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理成為農(nóng)業(yè)銀行的必要工作。作為農(nóng)業(yè)銀行員工，我們要時(shí)刻保持警覺，堅(jiān)持合規(guī)原則，避免違規(guī)行為，為企業(yè)保持優(yōu)秀的聲譽(yù)貢獻(xiàn)力量。
二、合規(guī)意識(shí)的重要性。
合規(guī)意識(shí)在銀行業(yè)中顯得尤為重要，既關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和利益，也涉及到客戶的切身利益。銀行員工要時(shí)刻保持警覺，堅(jiān)持合規(guī)原則，避免違規(guī)行為，為企業(yè)保持優(yōu)秀的聲譽(yù)貢獻(xiàn)力量。
三、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的減少。
首先，銀行業(yè)要完善自身的合規(guī)機(jī)制，建立和完善內(nèi)部管理和監(jiān)督制度，保證風(fēng)險(xiǎn)可控。其次，銀行員工要高度重視合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)避免一些違規(guī)行為，如洗錢、違規(guī)出借及信貸管理混亂等風(fēng)險(xiǎn)。此外，銀行還要保證員工的專業(yè)技能與業(yè)務(wù)知識(shí)更新與提升，以保障員工能夠熟悉運(yùn)用各種業(yè)務(wù)規(guī)定與規(guī)范等。
四、建立和完善合規(guī)管理體系。
銀行要建立和完善內(nèi)部合規(guī)管理體系，以規(guī)范員工行為，建立和完善所有經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理、輔助服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等全流程標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范管理體系，將合規(guī)要求上升到企業(yè)管理層面中，在每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)客戶和員工的行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。
五、員工的個(gè)人技能提升。
員工的個(gè)人技能也是保證合規(guī)的一個(gè)重要保證，尤其是銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的技能和熟練度，要求員工具備扎實(shí)的專業(yè)技能，并不斷加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高員工合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范能力和水平，全面提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
綜上所述，農(nóng)業(yè)銀行員工在合規(guī)管理工作中要保持高度警覺性，建立科學(xué)、完整的內(nèi)部合規(guī)管理體系，把握合規(guī)途徑，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和技能知識(shí)，做到真正的合規(guī)落實(shí)。這樣才能夠提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，保障客戶及社會(huì)各界的合法權(quán)益，為共同發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇一
繼全省分、支行長(zhǎng)會(huì)議之后，市分行召開了xx年工作會(huì)議，把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在了全行各項(xiàng)工作的首位，明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向：以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，以績(jī)效管理為重點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以凸現(xiàn)機(jī)關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨，靈活務(wù)實(shí)地開展計(jì)劃信貸管理工作。并且對(duì)照省行資金計(jì)劃處的考核辦法，對(duì)資金計(jì)劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化，從處室到基層行都相應(yīng)建立了計(jì)劃管理人員崗位責(zé)任制，健全了各項(xiàng)管理制度。在百分考核辦法中，把資金計(jì)劃工作細(xì)分為計(jì)劃管理、資金管理、財(cái)政補(bǔ)貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計(jì)管理、等級(jí)行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊，做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí)，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評(píng)比辦法方向明確，切合實(shí)際，對(duì)做好全市資金計(jì)劃工作具有一定的'指導(dǎo)性和針對(duì)性。
二、加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)管理，提高資金使用效益。
今年以來，我行進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資金營(yíng)運(yùn)管理，信貸資金回籠后及時(shí)歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運(yùn)用率均保持在99.5%以上，信貸資金保持較高的營(yíng)運(yùn)水平。
1、堅(jiān)持資金頭寸限額管理。今年以來我行計(jì)劃部門進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)核算意識(shí)，嚴(yán)格對(duì)資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下，各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用，對(duì)不合理占用及時(shí)調(diào)整，保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費(fèi)。
2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請(qǐng)調(diào)資金時(shí)，做到資金調(diào)撥與信貸計(jì)劃的銜接，增強(qiáng)了資金與計(jì)劃雙重宏觀調(diào)控作用，避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請(qǐng)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常，我行繼續(xù)堅(jiān)持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則，尤其是總行調(diào)整了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請(qǐng)調(diào)資金87筆23350萬元。同時(shí)我行嚴(yán)格按上級(jí)行的要求，規(guī)范使用《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》、《資金請(qǐng)調(diào)單》、《資金申請(qǐng)審批情況表》等，建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺(tái)帳》，按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對(duì)賬，全年賬務(wù)無差錯(cuò)，保證了資金的安全運(yùn)行。
三、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作，提高統(tǒng)計(jì)資料質(zhì)量。
（一）我行各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員克服統(tǒng)計(jì)工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)時(shí)間節(jié)假日不順延等實(shí)際情況，加班加點(diǎn)，任勞任怨，保質(zhì)、保量、按時(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作。準(zhǔn)確及時(shí)地上報(bào)了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量有了較大的提高。
（二）為加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)測(cè)和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報(bào)告制度，按月對(duì)轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點(diǎn)進(jìn)行分析，并對(duì)造成當(dāng)期現(xiàn)金投放（或回籠）的原因予以重點(diǎn)分析。
（三）我行在統(tǒng)計(jì)管理上始終堅(jiān)持按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完全來源于各支行（部）會(huì)計(jì)部門的各項(xiàng)報(bào)表，堅(jiān)持報(bào)真情、報(bào)真數(shù)，不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計(jì)資料和泄露統(tǒng)計(jì)機(jī)密，在按時(shí)完成好省分行規(guī)定的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的同時(shí)，認(rèn)真地做好當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求上報(bào)的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
四、加強(qiáng)財(cái)補(bǔ)資金管理，做好監(jiān)督撥付工作。
今年以來我行對(duì)財(cái)政補(bǔ)貼資金管理的重點(diǎn)是加強(qiáng)與財(cái)政、糧食部門的聯(lián)系，積極向政府、財(cái)政、糧食主管部門匯報(bào)糧食銷售、保管情況，補(bǔ)貼資金能否及時(shí)撥付到位直接影響到我行各項(xiàng)工作順利開展。
（一）自糧食市場(chǎng)放開后，國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼已逐步減少，加上歷史遺留問題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營(yíng)和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度，也嚴(yán)重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢(shì)下，我行年初對(duì)所轄支行、部的財(cái)政補(bǔ)貼情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，及時(shí)掌握各級(jí)糧棉油儲(chǔ)備數(shù)量、庫存值的增減變化及其原因，對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼的項(xiàng)目、金額、來源、時(shí)間要做到心中有數(shù)。并對(duì)已掌握的各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼政策和財(cái)政補(bǔ)貼資金撥補(bǔ)情況，認(rèn)真實(shí)施規(guī)范化操作，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)政補(bǔ)貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補(bǔ)等管理工作，按時(shí)正確上報(bào)各類財(cái)政補(bǔ)貼報(bào)表及有關(guān)情況分析；認(rèn)真及時(shí)登記各類財(cái)政補(bǔ)貼臺(tái)帳，確保臺(tái)帳間數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、銜接。
（二）積極加強(qiáng)宣傳，密切與財(cái)政、企業(yè)主管部門的聯(lián)系，爭(zhēng)取理解和支持，為管理財(cái)政補(bǔ)貼資金營(yíng)造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。各支行、部落實(shí)配備了財(cái)政補(bǔ)貼資金管理的兼職人員，積極主動(dòng)督促同級(jí)財(cái)政和企業(yè)主管部門及時(shí)撥付財(cái)政補(bǔ)貼資金，弄清每一筆補(bǔ)貼資金的來龍去脈，及時(shí)將補(bǔ)貼資金到位情況反饋財(cái)政部門，督促下?lián)苜Y金，避免了由于職責(zé)不清、信息不對(duì)稱造成補(bǔ)貼資金滯留的情況，并與會(huì)計(jì)部門積極配合，做好柜面監(jiān)督，共同做好了財(cái)政補(bǔ)貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇二
年初以來，辦公室認(rèn)真貫徹省行行長(zhǎng)會(huì)議精神和市分行黨委決策部署，分別建立車輛管理辦法、食堂管理辦法、大額采購(gòu)管理辦法、衛(wèi)生管理辦法四個(gè)辦法。年初建立執(zhí)行至今，已有半年之久，先將辦法執(zhí)行情況匯報(bào)如下:。
一、車輛管理辦法。
近幾年，在市行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全轄的車輛管理有了很大的提高，各單位能夠落實(shí)專人負(fù)責(zé)、管理制度健全、管理檔案完整、信息化管理手段逐步得到運(yùn)用。
1、車輛管理落實(shí)專人負(fù)責(zé)，各縣行根據(jù)市行車輛管理的規(guī)定，所有營(yíng)銷部都設(shè)置了專人負(fù)責(zé)車輛的管理與安全工作，明確車輛管理員的工作職責(zé)，做到工作有人做、事情有人管，從而確保了車輛管理工作落實(shí)到位。
2、車輛管理制度健全，各縣行認(rèn)真貫徹市行對(duì)車輛管理的要求，不斷完善和健全車輛管理制度，具體包括車輛用車派車制度、車輛保管制度、車輛維護(hù)制度、車輛用油制度、車輛安全制度，切實(shí)做到用制度來管人、用制度來管車。
（1）用車派車制度，各營(yíng)銷部都能堅(jiān)持用車派車事前申請(qǐng)審批制度，用車前用車部門填制派車申請(qǐng)單，報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可派車，杜絕了私自出車、出私車、出人情車的現(xiàn)象。
為了提高工作的效率，如皋、海安、啟東營(yíng)銷部還施行了“網(wǎng)上審批”。
(2)車輛保管制度，根據(jù)“誰使用、誰保管”原則，駕駛員不得隨便交換車輛使用，不得將車輛亂停亂放，下班后所有車輛一律進(jìn)庫，禁止將車開回家。
（3）車輛維修制度，所有營(yíng)銷部都能按要求落實(shí)定點(diǎn)維修廠家，并與維修單位簽訂車輛維修合同，明確維修責(zé)任與要求，確保維修質(zhì)量。車輛維修駕駛員先填寫維修申請(qǐng)單、車輛管理員核實(shí)后簽署意見、分管領(lǐng)導(dǎo)審批方可維修，對(duì)大型配件更換先進(jìn)行“比質(zhì)比價(jià)”，再更換修理，為了確保維修質(zhì)量，各縣行都能堅(jiān)持要求駕駛員全過程跟蹤維修。
（4）車輛用油制度，能積極實(shí)行用油登記領(lǐng)用卡制度，并有專人負(fù)責(zé)，合理地確定油耗標(biāo)準(zhǔn)。
二、食堂管理辦法。
（一）、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對(duì)就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。
（二）、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制：
2、成品存放實(shí)行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。
3、用具實(shí)行“四過關(guān)”：一洗、二刷、三沖、四消毒。
4、環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé)。
5、個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。
（三）、食堂儲(chǔ)存、放置食品的櫥柜、貨架應(yīng)當(dāng)保持清潔，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂；倉庫應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好。禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活用品。食品應(yīng)當(dāng)分類、分架、隔墻、離地存放，并定期檢查、處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期的食品。（四）、各種食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜應(yīng)當(dāng)與肉類、水產(chǎn)品類分池清洗，禽蛋在使用前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清洗，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。
(五)、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標(biāo)志明顯，并做到分開使用，定位存放，用后洗凈，保持清潔。
(六)、食堂設(shè)置涼菜加工間，所有設(shè)備、案板、菜墩和工具、餐具，實(shí)行專用。使用前必須消毒，用后必須洗凈并保持清潔。涼菜應(yīng)當(dāng)由專人加工制作，非涼菜間工作人員不得擅自進(jìn)入涼菜間。
(七)、每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅，每星期集中大掃除一次，重點(diǎn)為操作間和餐廳地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
（八）、嚴(yán)防食物中毒，如發(fā)現(xiàn)食物中毒事故時(shí)，及時(shí)上報(bào)中心及校醫(yī)院采取措施。并保護(hù)原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)，配合衛(wèi)生行政部門調(diào)查和處理。
三、大額采購(gòu)管理辦法。
能夠貫徹執(zhí)行市行制定的大額采購(gòu)管理辦法，成立以張文良副行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的大額采購(gòu)小組。監(jiān)察內(nèi)審部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、辦公室、信息技術(shù)部都參與其中，并各科室派人現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)，做到了采購(gòu)的公開性、真實(shí)性。
四、衛(wèi)生管理辦法。
能夠貫徹執(zhí)行衛(wèi)生管理辦法，各樓層成立樓層負(fù)責(zé)人，由所在樓層科室科長(zhǎng)擔(dān)任，不定期的檢查本層衛(wèi)生狀況，直接向主管行長(zhǎng)匯報(bào)。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇三
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，為全面做好保密工作，有效保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，農(nóng)發(fā)行平山縣支行認(rèn)真加強(qiáng)新形勢(shì)下的保密管理工作，建立健全保密制度，加強(qiáng)對(duì)員工保密教育，增強(qiáng)保密責(zé)任意識(shí)，明確專人負(fù)責(zé)保密管理，促進(jìn)保密工作的持續(xù)開展。近期，該行采取措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了保密管理，為各項(xiàng)工作順利開展保駕護(hù)航。
一、強(qiáng)化安全意識(shí)。
平山縣支行通過保密教育和保密知識(shí)學(xué)習(xí)對(duì)全行員工進(jìn)行保密知識(shí)和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工對(duì)保密義務(wù)、責(zé)任、權(quán)利的意識(shí)。該行將其保密工作做為一項(xiàng)重要的日常工作來抓，加強(qiáng)對(duì)客戶信息及該行內(nèi)部信息的保密工作，要求全行員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家法規(guī)和相關(guān)保密規(guī)定，確保客戶信息及該行內(nèi)部信息安全。
二、強(qiáng)化設(shè)備保密管理。
該行要求使用專用計(jì)算機(jī)、專用u盤對(duì)涉密信息要進(jìn)行登記處理，嚴(yán)防行內(nèi)計(jì)算機(jī)感染外部病毒，建立臺(tái)賬，專門保管。同時(shí)，要求工作人員在使用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)時(shí)，堅(jiān)持公私分開，完成工作后要及時(shí)將辦公信息從移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)中清除。對(duì)內(nèi)外網(wǎng)嚴(yán)格物理隔離，對(duì)檔案室、營(yíng)業(yè)室等重點(diǎn)保密要害部門定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)涉密人員的教育管理，嚴(yán)守保密責(zé)任，確保無泄密事件的發(fā)生。
三、加強(qiáng)日常檢查。
由行內(nèi)主要領(lǐng)導(dǎo)組成的檢查組不定期的對(duì)各職能崗位的保密工作進(jìn)行檢查，通過使用計(jì)算機(jī)、使用移動(dòng)介質(zhì)、涉密文件擺放、涉密文件處理等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查，并將檢查結(jié)果納入年度量化考核范圍，確保各項(xiàng)保密制度落實(shí)到位。
四、強(qiáng)化涉密介質(zhì)管理。
該行對(duì)涉密介質(zhì)實(shí)行專人專用，對(duì)紙質(zhì)文件嚴(yán)格實(shí)行統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁員工使用非涉密計(jì)算機(jī)和非涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)處理涉密文件。對(duì)密級(jí)文件的收文、發(fā)文履行全面詳細(xì)的登記手續(xù)，規(guī)范工作檔案的借閱查詢登記制度。認(rèn)真做好對(duì)廢棄文件、資料的銷毀和管理，從各種源頭堵塞失泄密渠道。
五、加強(qiáng)維護(hù)、管理。
該行通過總結(jié)保密工作成功做法，借鑒吸收其他行先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)保密管理的科學(xué)性。同時(shí)，定期更新保密設(shè)備升級(jí)工作，由專人定期進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)。
六、提高應(yīng)急處置能力。
制定切實(shí)、有效的預(yù)案處置辦法，針對(duì)突發(fā)事件，將危害和影響縮減到最低限度，特別是對(duì)新入行員工通過保密管理規(guī)定開展保密培訓(xùn)，促進(jìn)保密知識(shí)的普及宣傳，提升平山縣支行的品牌形象。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇四
在學(xué)習(xí)和工作中，我們都離不開試題，試題是學(xué)校或各主辦方考核某種知識(shí)才能的標(biāo)準(zhǔn)。你知道什么樣的試題才算得上好試題嗎？以下是小編精心整理的農(nóng)發(fā)行筆試題[修改版]，希望能夠幫助到大家。
選擇題：
a中國(guó)銀行b交通銀行c工商銀行d建設(shè)銀行。
2。下面哪些是屬于中國(guó)人民銀行的職責(zé)范圍。
a。發(fā)布與履行其職責(zé)相關(guān)的命令和規(guī)章。
b。發(fā)行人民幣，管理人民幣流通。
c。監(jiān)督管理黃金市場(chǎng)。
d。負(fù)責(zé)金融業(yè)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)e。從事有關(guān)的國(guó)際金融活動(dòng)。
3。下列屬于銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管理念的是。
a。管風(fēng)險(xiǎn)b。提高透明度c。管機(jī)構(gòu)d。管法人e、管內(nèi)控。
4。銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管目標(biāo)是監(jiān)管者追求的基本目標(biāo)（b）。
a（對(duì)）。
b（錯(cuò)）銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管目標(biāo)是監(jiān)管者追求的最終效果或最終狀態(tài)：
1、審慎有效監(jiān)管，保護(hù)存款人和消費(fèi)者利益；
2、增進(jìn)市場(chǎng)信心；
3、通過宣傳教育工作和相關(guān)信息批露，增進(jìn)公眾對(duì)現(xiàn)代金融了解；4、努力減少金融犯罪。
5。下列屬于市場(chǎng)準(zhǔn)入的有。
a。機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入b。業(yè)務(wù)準(zhǔn)入c。法人準(zhǔn)入d。高級(jí)管理人員準(zhǔn)入e。技術(shù)準(zhǔn)入。
6。下列屬于中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位的有。
a。政策性銀行b。商業(yè)銀行c。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行。
d。農(nóng)村資金互助社e。中央國(guó)債登記結(jié)算有限責(zé)任公司。
abcef）。
abd）。
abde）。
abcde）。
c）。
f。資產(chǎn)管理公司。
7。中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是會(huì)員大會(huì)（b）。
a（對(duì)）。
9、國(guó)家開發(fā)銀行所承擔(dān)的任務(wù)是：（b）。
10、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行可以辦理保險(xiǎn)代理等中間業(yè)務(wù)（a）。
a（對(duì)）b（錯(cuò)）。
12、下面哪家大型商業(yè)銀行還未在交易所上市（b）。
a、工商銀行b、農(nóng)業(yè)銀行c、中國(guó)銀行d、建設(shè)銀行e、交通銀行。
13、下面哪家大型商業(yè)銀行既在上海交易所上市，又在香港聯(lián)合交易所上市。
14、新中國(guó)第一家全國(guó)性的股份制銀行是：（a）。
a、交通銀行b、招商銀行c、恒豐銀行d、中信銀行。
15、城市商業(yè)銀行是在原城市信用社的基礎(chǔ)上組建并發(fā)展的（a）。
a（對(duì)）b（錯(cuò)）。
16、1979年，我國(guó)第一家城市信用社在（d）成立。
a、廣東——廣州b、江蘇——淮安c、山東——青島d、河南——駐馬店。
17、城市商業(yè)銀行呈現(xiàn)出的新的發(fā)展趨勢(shì)是：（abd）。
a、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者b、跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)c、體制創(chuàng)新d、聯(lián)合重組e、擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。
18、村鎮(zhèn)銀行和農(nóng)村資金互助社是（d）年批準(zhǔn)設(shè)立的。
a、20xxb、20xxc、20xxd、20xx。
20、農(nóng)村資金互助社可以向非社員吸收存款，但不可以發(fā)放貸款及辦理其他金融業(yè)務(wù)。（b）。
a（對(duì)）。
21、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的市場(chǎng)定位是，充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以（e）和（c）業(yè)務(wù)為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，與其他商業(yè)銀行形成互補(bǔ)關(guān)系，支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
a、存款b、貸款c、中間d、結(jié)算e、零售f、咨詢。
22、我國(guó)批準(zhǔn)設(shè)立的第一家外資銀行代表處是：（b）。
a、東亞銀行b、日本輸出入銀行c、花旗銀行d、匯豐銀行。
23、下列屬于外資銀行營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu)的有：（abd）。
a、外商獨(dú)資銀行b、中外合資銀行c、外國(guó)銀行代表處d、外國(guó)銀行分行。
24、外商獨(dú)資銀行、中外合資銀行及外國(guó)銀行分行都可以經(jīng)營(yíng)部分或全部人民幣業(yè)務(wù)和外匯業(yè)務(wù)。（b）。
25、我國(guó)的金融資產(chǎn)管理公司有：（abdf）。
26、我國(guó)的信托業(yè)已經(jīng)先后經(jīng)過（b）次大規(guī)模的清理整頓。
a、4b、5c、6d、7。
27、1979年，新中國(guó)第一家信托投資公司是：（c）。
28、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司的服務(wù)對(duì)象僅限于企業(yè)集團(tuán)成員，但可以向社會(huì)吸收存款以及向非成員單位提供服務(wù)。（b）。
29、下面屬于非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的有：（abcdeg）。
30、宏觀經(jīng)濟(jì)狀況包括以下哪幾個(gè)方面？（abc）。
a、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平b、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩rc、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景d、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度e、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
31、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體目標(biāo)一般包括：（abde）。
32、下面哪組宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)所對(duì)應(yīng)的衡量指標(biāo)是錯(cuò)誤的？（a）。
33、gdp增長(zhǎng)率是反映一國(guó)整體經(jīng)濟(jì)狀況的主要指標(biāo)。（b）。
34、我國(guó)統(tǒng)計(jì)部門公布的失業(yè)率為：（c）。
a、國(guó)民失業(yè)率b、公民失業(yè)率c、城鎮(zhèn)登記失業(yè)率d、城鄉(xiāng)失業(yè)率。
35、一般來說，衡量通貨膨脹的常用指標(biāo)：（abd）。
36、在衡量通貨膨脹時(shí)，生產(chǎn)者物價(jià)指數(shù)使用得最多、最普遍。（b）。
a、（對(duì)）b、（錯(cuò)）消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)。
37、下列屬于國(guó)際收支中經(jīng)常項(xiàng)目的有：（cde）。
38、在國(guó)際收支的衡量指標(biāo)中，貿(mào)易收支（即進(jìn)出口額）是其最主要的部分。（a）。
a（對(duì)）b、（錯(cuò)）。
39、經(jīng)濟(jì)周期的四個(gè)階段是指：（c）。
40、下列屬于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的是：（abcdefgj）。
41、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)會(huì)直接影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)主體對(duì)商業(yè)銀行服務(wù)的需求，從而在一定程度上決定商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)特征。（a）。
a（對(duì)）b（錯(cuò)）。
42、下列屬于第二產(chǎn)業(yè)的行業(yè)有：（abf）。
43、我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)在銀行業(yè)務(wù)中占比較低的原因有：（abc）。
a、第一、二產(chǎn)業(yè)的粗放式增長(zhǎng)。
b、第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占比重較低。
c、銀行服務(wù)的需求由于各種因素而受到的限制。
d、銀行中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新觀念不強(qiáng)，產(chǎn)品開發(fā)程度低。
e、銀行人員的從業(yè)素質(zhì)較差。
44、在我國(guó)，推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要力量是：（c）。
a、生產(chǎn)b、消費(fèi)c、投資d、供給。
45、下列屬于金融市場(chǎng)功能的有：（abcdf）。
46、金融市場(chǎng)最主要、最基本的功能是：（a）。
a、貨幣資金融通功能b、資源配置功能c、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)功能d、定價(jià)功能。
47、下列哪些屬于資本市場(chǎng)的特點(diǎn)（c）。
48、我國(guó)的貨幣市場(chǎng)主要包括：（abc）。
49、按具體的交易工具類型劃分，金融市場(chǎng)可分為：（abcefg）。
50、金融市場(chǎng)分為現(xiàn)貨市場(chǎng)與期貨市場(chǎng)是按（c）來劃分的。
a、交易的階段b、交易場(chǎng)所c、交割時(shí)間d、期限。
51、場(chǎng)內(nèi)交易市場(chǎng)又稱柜臺(tái)市場(chǎng)（b）。
a（對(duì)）b（錯(cuò)）有形市場(chǎng)。場(chǎng)外交易市場(chǎng)又稱柜臺(tái)市場(chǎng)或無形市場(chǎng)。
52、1990年底，上海證券交易所和深圳證券交易所先后成立，標(biāo)志著我國(guó)（b）市場(chǎng)正式形成。
a、債券b、股票c、黃金d、保險(xiǎn)。
53、目前，我國(guó)已經(jīng)初步形成了以債券和股票等證券產(chǎn)品為主體，場(chǎng)外市場(chǎng)交易所市場(chǎng)并存的資本市場(chǎng)（a）。
a（對(duì)）b（錯(cuò)）。
54、下列屬于我國(guó)的商品期貨市場(chǎng)的是：（abcd）。
a、大連b、鄭州c、上海d、中國(guó)金融。
55、資本市場(chǎng)是銀行流動(dòng)性管理，尤其是實(shí)現(xiàn)盈利性和流動(dòng)性之間平衡的基礎(chǔ)（b）。
a（對(duì)）b（錯(cuò)）。
56、下列屬于金融市場(chǎng)發(fā)展對(duì)商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)的是：（abcdf）。
a、對(duì)銀行資產(chǎn)和負(fù)債的價(jià)值影響會(huì)不斷加大b、銀行風(fēng)險(xiǎn)管理難度會(huì)加大。
c、會(huì)放大銀行的風(fēng)險(xiǎn)事件d、會(huì)減少銀行的資本來源以及優(yōu)質(zhì)客戶的流失。
e、會(huì)造成銀行體制結(jié)構(gòu)的崩潰f、不利于銀行的長(zhǎng)期發(fā)展。
57、下列屬于短期金融工具的是：（ade）。
a、商業(yè)票據(jù)b、股票c、企業(yè)債券d、回購(gòu)協(xié)議e、銀行承兌匯票。
58、下列既屬于直接金融工具又屬于長(zhǎng)期金融工具的是：（ac）。
a、企業(yè)債券b、商業(yè)票據(jù)c、股票d、可轉(zhuǎn)讓大額存單e、回購(gòu)協(xié)議。
59、可轉(zhuǎn)讓大額存單既屬于間接融資工具又屬于短期金融工具（a）。
a（對(duì)）b（錯(cuò)）可轉(zhuǎn)讓大額存單與銀行承兌匯票既屬于間接融資工具又屬于短期金融工具。
60、按投資者所擁有的權(quán)利劃分，金融工具可分為：（abd）。
a、債權(quán)工具b、股權(quán)工具c、衍生金融工具d、混合工具。
61、債券的構(gòu)成要件是：（acde）。
a、利率b、匯率c、期限d、面額e、發(fā)行機(jī)構(gòu)f、發(fā)行日期
62、發(fā)行金融債券的目的是為了籌措：（d）。
a、短期貸款b、中期貸款c、長(zhǎng)期貸款d、中長(zhǎng)期貸款。
【農(nóng)發(fā)行筆試題[修改版]】。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇五
自新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，農(nóng)發(fā)行開封市分行黨委高度重視，堅(jiān)決貫徹落實(shí)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、農(nóng)發(fā)行上級(jí)行及市委市政府決策部署，堅(jiān)決扛起疫情防控政治責(zé)任，凝心聚力、眾志成城，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)作為，以保供穩(wěn)價(jià)、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)為使命，啟動(dòng)應(yīng)急綠色通道，積極落實(shí)低利率、減流程等一系列高效信貸政策，加大疫情防控信貸支持力度，全面提升疫情防控金融服務(wù)水平，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
疫情發(fā)生后，該行高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)以及總行支持疫情防控、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)一系列金融政策，聚焦自身防疫和金融服務(wù)兩個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”，第一時(shí)間成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定疫情防控工作預(yù)案，開啟信貸業(yè)務(wù)管理應(yīng)急通道，主動(dòng)向地方政府匯報(bào)，保持和相關(guān)部門的聯(lián)系溝通，先后與醫(yī)療生產(chǎn)企業(yè)、重點(diǎn)保障企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，切實(shí)做好疫情防控和應(yīng)急流動(dòng)資金信貸服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤。
2月4日，農(nóng)發(fā)行開封市分行收到《通許縣人民政府關(guān)于明確應(yīng)急貸款申請(qǐng)有關(guān)事項(xiàng)的函》后，按照“特事特辦、急事急辦”的原則，迅即成立應(yīng)急貸款工作專班，在省、市、縣三級(jí)行的齊心協(xié)力下，于當(dāng)日向通許縣水務(wù)開發(fā)建設(shè)有限公司發(fā)放5000萬元救災(zāi)應(yīng)急類流動(dòng)資金貸款，用于通許縣醫(yī)療救助、應(yīng)急設(shè)備采購(gòu)等與疫情防控相關(guān)的各種用途。此筆業(yè)務(wù)從受理到發(fā)放僅用時(shí)1天，當(dāng)日受理、當(dāng)日審批、當(dāng)日放款，創(chuàng)造了辦貸效率新紀(jì)錄，跑出了農(nóng)發(fā)行服務(wù)疫情防控加速度。隨后，該行毫不松懈，持續(xù)發(fā)力，于2月6日向開封市祥符區(qū)國(guó)有資產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司發(fā)放應(yīng)急貸款5000萬元，于2月16日向開封金控集團(tuán)審批應(yīng)急貸款5000萬元，用于祥符區(qū)和市區(qū)疫情防控應(yīng)急物品采購(gòu)、醫(yī)療救助和隔離中心建設(shè)，為全市加強(qiáng)疫情防控贏得了寶貴時(shí)間。
為全面貫徹落實(shí)中央和地方有關(guān)生豬產(chǎn)能恢復(fù)、穩(wěn)產(chǎn)保供決策部署，自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，農(nóng)發(fā)行開封市分行把支持生豬產(chǎn)業(yè)作為當(dāng)前補(bǔ)短板、惠民生的重要工作，全力推進(jìn)信貸支持生豬全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。該行主動(dòng)對(duì)接杞縣和通許牧原農(nóng)牧有限公司，為企業(yè)簡(jiǎn)化辦貸手續(xù)，創(chuàng)新審批方式，加快支付進(jìn)度，在最短時(shí)間內(nèi)完成貸款調(diào)查、審查審議審批等流程，于2月28日發(fā)放1億元流動(dòng)資金應(yīng)急貸款，支持杞縣和通許牧原農(nóng)牧有限公司擴(kuò)大生豬生產(chǎn)，利率定價(jià)執(zhí)行應(yīng)急貸款優(yōu)惠利率，既解了企業(yè)的燃眉之急，又降低了企業(yè)融資成本，為疫情防控期間穩(wěn)定豬肉市場(chǎng)價(jià)格提供了有力的金融保障。
4月15日，農(nóng)發(fā)行河南省分行支持開封市鄉(xiāng)村振興與黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展項(xiàng)目對(duì)接暨“黃河行”信貸政策宣講活動(dòng)在開封成功舉辦。農(nóng)發(fā)行開封市分行抓住此次機(jī)遇，集中人員、集中時(shí)間強(qiáng)化項(xiàng)目營(yíng)銷對(duì)接，以《河南省工程實(shí)施方案》確定的重大項(xiàng)目為基礎(chǔ)，篩選符合農(nóng)發(fā)行支持范圍的重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)支持疫情防控相關(guān)領(lǐng)域生產(chǎn)、采購(gòu)和民生物資供應(yīng)項(xiàng)目，鄉(xiāng)村振興、黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、綜合交通及農(nóng)村交通、清潔能源、水利工程、新型城鎮(zhèn)化、生態(tài)環(huán)保、社會(huì)民生等領(lǐng)域的補(bǔ)短板項(xiàng)目。今年以來，已累計(jì)審批貸款51.47億元，本年投放到位7.47億元。目前，正在審批和調(diào)查中的項(xiàng)目6個(gè)，金額23.34億元，正在營(yíng)銷的項(xiàng)目8個(gè)，貸款金額35.9億元。隨著一批大項(xiàng)目的簽約實(shí)施，為開封市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。
針對(duì)疫情防控期間企業(yè)延遲復(fù)工生產(chǎn)的實(shí)際情況，該行積極發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性銀行“當(dāng)先導(dǎo)、補(bǔ)短板、逆周期”職能作用，對(duì)受疫情影響的各類貸款客戶，采取一系列扶持經(jīng)營(yíng)、優(yōu)惠讓利等措施，支持地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。一是對(duì)還款出現(xiàn)暫時(shí)困難的政府投融資公司，調(diào)減20xx年度還款額度、調(diào)整還款期限，大幅度降低本年度還款壓力。二是對(duì)已出現(xiàn)貸款本金逾期的企業(yè)，對(duì)其貸款形態(tài)延遲下調(diào)，對(duì)企業(yè)的信貸支持保持政策穩(wěn)定。三是自20xx年2月3日開始，嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)發(fā)行總行《關(guān)于減免受疫情影響地區(qū)金融服務(wù)收費(fèi)的通知》，減免客戶的人民幣結(jié)算、國(guó)際結(jié)算、銀團(tuán)貸款、委托貸款、企業(yè)債券承銷、資產(chǎn)證券化等五大類46項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，大力支持企業(yè)復(fù)工和經(jīng)營(yíng)不斷檔。四是要求各支行主動(dòng)與防疫相關(guān)企業(yè)對(duì)接，在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加大信貸支持力度，全力滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥用品制造及采購(gòu)、科研攻關(guān)、技術(shù)改造以及重要生活物資供應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)輸和銷售及公共衛(wèi)生領(lǐng)域物資購(gòu)置等方面的流動(dòng)資金需求。
糧食收購(gòu)一直是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作的重頭大戲，一頭連著企業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民，一頭事關(guān)國(guó)家宏觀調(diào)控、物價(jià)穩(wěn)定和糧食安全。作為因糧而生，伴糧成長(zhǎng)，隨糧壯大的農(nóng)業(yè)政策性銀行，農(nóng)發(fā)行開封市分行堅(jiān)定的履行“中國(guó)人的飯碗要牢牢端在自己手中”的使命擔(dān)當(dāng)，切實(shí)發(fā)揮糧食收購(gòu)資金供應(yīng)主渠道作用，抓早抓細(xì)各項(xiàng)舉措，全心全意做好信貸支持和金融服務(wù)。受疫情影響，今年夏糧收購(gòu)工作較往年相比更加具有挑戰(zhàn)性和不確定性。面對(duì)復(fù)雜多變的夏糧收購(gòu)形勢(shì)，農(nóng)發(fā)行開封市分行圍繞夏糧收購(gòu)經(jīng)營(yíng)主體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特征和資金需求特點(diǎn)，精準(zhǔn)對(duì)接不同層次的糧食收購(gòu)客戶群體，牢牢把握夏糧收購(gòu)主動(dòng)權(quán)，確保農(nóng)民切身利益不受損失。夏糧收購(gòu)期間，投放中央和地方儲(chǔ)備輪換貸款1.45億元，今年以來，累計(jì)投放糧棉油貸款16.36億元，有力保障了國(guó)家糧食安全。
截至今年10月末，農(nóng)發(fā)行開封市分行累計(jì)投放貸款26.34億元，其中疫情防控應(yīng)急貸款3.05億元，全行貸款余額129.26億元，較年初新增貸款6.86億元，在經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)中扛起“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”的大旗，得到了當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)的高度認(rèn)可，充分發(fā)揮了政策性銀行的職能作用，樹立了良好的社會(huì)形象。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇六
根據(jù)上級(jí)行有關(guān)開展保密自查自評(píng)工作的文件精神及要求，近日，農(nóng)發(fā)行澧縣支行嚴(yán)格開展了全行保密自查自評(píng)工作，通過嚴(yán)格自查自評(píng)，結(jié)果顯示該行無一起有關(guān)違反保密法律法規(guī)行為的發(fā)生。
一、明確加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化組織到位。
該行成立了以“一把手”為組長(zhǎng)、副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各二層骨干為成員的保密自查自評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確支行“一把手”為全行保密工作第一責(zé)任人、各部室主管為本部室保密工作第一責(zé)任人，為保密自查自評(píng)工作的順利開展提供了組織保障。同時(shí)，結(jié)合支行實(shí)際，對(duì)此次保密自查自評(píng)工作進(jìn)行了認(rèn)真安排部署，確保了此次自查取得實(shí)效。
二、明確自查內(nèi)容，強(qiáng)化目的到位。
此次自查自評(píng)，該行按照上級(jí)行文件精神及要求進(jìn)行了嚴(yán)格自查，自查面達(dá)到了100%。同時(shí),通過此次自查檢查，該行對(duì)保密文件管理登記簿、涉密計(jì)算機(jī)設(shè)備使用登記簿使用情況、保密工作臺(tái)賬等所有保密工作相關(guān)材料進(jìn)行了進(jìn)一步收集規(guī)范整理，以備規(guī)范到位，并根據(jù)自查情況，真實(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)了保密自查自評(píng)檢查表，并及時(shí)進(jìn)行了上報(bào)。
三、明確全面實(shí)施，強(qiáng)化實(shí)效到位。
此次自查自評(píng)工作，該行高度重視，結(jié)合實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，精心組織，一方面，簽訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行澧縣支行在崗人員保密承諾書》。另一方面，對(duì)保密工作進(jìn)行了全面檢查，特別是對(duì)對(duì)保存涉及國(guó)家秘密文件資料較多的保密要害部室部位、涉密計(jì)算機(jī)設(shè)備、非涉密辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的保密管理工作、門戶網(wǎng)站信息發(fā)布的'保密審查工作等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，做到了“三不”，即不走形式、不留死角、不留空白，把自查工作真正落到了實(shí)處。再一方面，該行嚴(yán)格按照上級(jí)行的要求，根據(jù)自查情況認(rèn)真撰寫了支行保密自查自評(píng)報(bào)告，并真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫了相關(guān)配套自查自評(píng)檢查表，確保了自查實(shí)效。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇七
xxxx年，我行緊密結(jié)合實(shí)際，堅(jiān)持以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，著力群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和信貸基礎(chǔ)管理年活動(dòng)“兩個(gè)抓手”，以落實(shí)財(cái)會(huì)內(nèi)控制度活動(dòng)為主，突出經(jīng)營(yíng)績(jī)效及基礎(chǔ)管理兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作、優(yōu)化資源配置，較好地發(fā)揮了專業(yè)支撐和保障作用?，F(xiàn)將xxxx年工作匯報(bào)如下:。
一、研究制定工作目標(biāo)。
一是召開專題會(huì)議,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)分支行行長(zhǎng)會(huì)議精神,將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到總體工作部署上來。二是結(jié)合實(shí)際,研究制定支行財(cái)會(huì)工作要點(diǎn),明確了全年工作目標(biāo)和具體措施,提出了全年重點(diǎn)工作任務(wù)。
二、抓好財(cái)務(wù)收入組織。
我行始終把收入管理作為全年重點(diǎn)來抓，繼續(xù)逐級(jí)落實(shí)收息責(zé)任制，加大與地方政府部門、企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，督促地方財(cái)政負(fù)擔(dān)利息及時(shí)、足額撥補(bǔ)到位，抓好表外欠息清收，充分挖掘收息潛力，嚴(yán)格控制減免表外欠息。
三、抓好財(cái)務(wù)開支的管控。
嚴(yán)格規(guī)范費(fèi)用開支管理。我行嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，嚴(yán)禁無預(yù)算開支，均衡開支、及時(shí)報(bào)賬，尤其是會(huì)議費(fèi)、招待費(fèi)支出是一事一報(bào)，及時(shí)列賬，沒有累積；客觀真實(shí)列支各項(xiàng)費(fèi)用開支，嚴(yán)禁杜絕鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)禁虛列費(fèi)用或采取掛賬等。
嚴(yán)格審核費(fèi)用開支合理性，對(duì)違反制度開支、不規(guī)范開支、票據(jù)不合規(guī)開支等，堅(jiān)決不予報(bào)賬，并做好臺(tái)賬登記，嚴(yán)禁采用更換#5@p、變更名目等方式虛列費(fèi)用。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇八
農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，作為中國(guó)農(nóng)村金融的重要支柱，承擔(dān)著支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民的職責(zé)。作為該行員工，我們不僅要提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，同時(shí)也要始終保持合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)格遵守銀行合規(guī)要求，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，確保銀行合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
第二段：合規(guī)理念。
合規(guī)是銀行風(fēng)險(xiǎn)防控工作的核心，是銀行平穩(wěn)發(fā)展的保障。合規(guī)意識(shí)在我們的日常工作中必須貫徹始終，并貫穿在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中。我們必須嚴(yán)格遵循監(jiān)管規(guī)定，履行合規(guī)義務(wù)，加強(qiáng)法律和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，營(yíng)造文化氛圍。我們要在工作中始終保持敬畏之心，尊重法律和規(guī)定的權(quán)威性，樹立合規(guī)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，將合規(guī)理念刻在銀行員工的骨髓中。
第三段：風(fēng)險(xiǎn)防控。
作為一家金融機(jī)構(gòu)，風(fēng)險(xiǎn)防控是農(nóng)發(fā)行員工必備的職業(yè)素質(zhì)。我們要從客戶的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、法律合規(guī)情況等多個(gè)方面進(jìn)行分析，科學(xué)識(shí)別和判斷風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格遵守風(fēng)險(xiǎn)管控制度，采取有效措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范。我們要學(xué)會(huì)審慎經(jīng)營(yíng)，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，提升內(nèi)控水平，讓風(fēng)險(xiǎn)管理成為銀行經(jīng)營(yíng)的重要組成部分。
第四段：合規(guī)責(zé)任。
保證銀行合規(guī)運(yùn)營(yíng)不僅是銀行員工的職責(zé)，同時(shí)也是銀行領(lǐng)導(dǎo)層的責(zé)任。銀行領(lǐng)導(dǎo)層有義務(wù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)的工作氛圍，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和檢查，嚴(yán)格落實(shí)合規(guī)責(zé)任。員工也有自我約束和自我管理的責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)格要求自己，通過學(xué)習(xí)和工作，持續(xù)提升自己的專業(yè)能力和合規(guī)水平，從而規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮銀行優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量。
第五段：結(jié)語。
在今天的金融市場(chǎng)中，合規(guī)已成為金融行業(yè)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。作為一名農(nóng)發(fā)行員工，只有始終保持合規(guī)意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，才能不斷提升合規(guī)能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。只有我們，在日常工作中時(shí)刻不忘合規(guī)責(zé)任，才能真正落實(shí)銀行的社會(huì)責(zé)任，為建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和推動(dòng)鄉(xiāng)村振興作出積極的貢獻(xiàn)。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇九
在金融業(yè)日趨激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)銀行業(yè)當(dāng)務(wù)之急是盡快提高人力資源素質(zhì)。本文分析國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距、國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀對(duì)比，結(jié)合筆者從事相關(guān)工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，提出建立商業(yè)銀行員工培訓(xùn)體系的建議。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一要素。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規(guī)模龐大的員工隊(duì)伍，如何盤活存量的人才儲(chǔ)備，盡快提高人才的數(shù)量和質(zhì)量、改善人才的結(jié)構(gòu)，是確立國(guó)內(nèi)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中制勝地位的緊迫需求。當(dāng)務(wù)之急，是建立、完善銀行員工培訓(xùn)體系，強(qiáng)化中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。
一、國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距分析
客觀評(píng)價(jià)和分析當(dāng)下中國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力態(tài)勢(shì)，引導(dǎo)中國(guó)銀行業(yè)抓住機(jī)遇，保證平穩(wěn)過渡，并爭(zhēng)取在國(guó)際金融競(jìng)爭(zhēng)中居于有利地位，對(duì)于我們制定競(jìng)爭(zhēng)策略、維護(hù)金融業(yè)健康發(fā)展，深化金融體制改革具有全局性意義。
商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為兩個(gè)層次：現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)（包括市場(chǎng)規(guī)模、資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量和安全性、資產(chǎn)盈利能力、資產(chǎn)流動(dòng)性管理能力、國(guó)際化業(yè)務(wù)能力）；潛在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)（包括人力資源、科技能力、金融創(chuàng)新能力、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、公司治理及內(nèi)控機(jī)制）。現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)能力是指銀行在當(dāng)前條件下所表現(xiàn)出來的生存能力。而潛在競(jìng)爭(zhēng)力則代表了實(shí)現(xiàn)這一現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)程。
我們從以下幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來分析國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距。
（一）盈利能力之比較
在“分業(yè)經(jīng)營(yíng)”的管理模式下，國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化致使行業(yè)內(nèi)存在同層面的低水平競(jìng)爭(zhēng)狀況。目前，國(guó)內(nèi)銀行盈利能力主要取決于資產(chǎn)擴(kuò)張效率與資產(chǎn)盈利能力即存貸利差收入，占總體盈利水平的90%以上；而中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié)，依然未擺脫種類少、收入占比低、盈利能力差的狀況，其總體盈利水平在10%以下。
20世紀(jì)的最后十年，美國(guó)銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)日漸萎縮，為此，zf和美聯(lián)儲(chǔ)陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策，促使商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化。例如，鼓勵(lì)商業(yè)銀行特別是具有人、財(cái)、物優(yōu)勢(shì)的大銀行，全面“轉(zhuǎn)產(chǎn)”，開發(fā)以金融衍生品交易為主的附營(yíng)業(yè)務(wù)。正是這些政策的陸續(xù)出臺(tái)，給美國(guó)銀行業(yè)帶來了豐厚的利潤(rùn)。在90年代后半期至本世紀(jì)初，美國(guó)商業(yè)銀行非利息收入實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)；非利息收入在銀行整個(gè)經(jīng)營(yíng)收入中所占的比重從1980年20.3%、1993年的35%上升到2002年的41.9%。到2003年，美國(guó)商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205.78億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利，與上年同比增長(zhǎng)了14.2%，當(dāng)年非利息收入在銀行整個(gè)收入中所占的比重也接近50%。需要強(qiáng)調(diào)的是，大銀行從附營(yíng)業(yè)務(wù)獲取的利潤(rùn)，其實(shí)遠(yuǎn)不止占總收入的50%！從90年代中期開始，金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤(rùn)，已成為大約100家全世界最大的商業(yè)銀行的主要盈利來源。
作為未來銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利水平代表銀行創(chuàng)造高附加值金融產(chǎn)品的能力，而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但歸根結(jié)底是缺少熟悉中間業(yè)務(wù)的人才。
（二）銀行對(duì)中高端客戶私人業(yè)務(wù)服務(wù)能力之比較
近年來，美國(guó)銀行把以往用于公司客戶的一些服務(wù)手段，用來對(duì)中產(chǎn)階級(jí)以上的“高端客戶”提供私人理財(cái)服務(wù)。為這些“高端客戶”提供理財(cái)服務(wù)的，除了銀行自身或外聘的投資專家，還可能會(huì)有稅務(wù)專家，或公正機(jī)構(gòu)的公證人。他們共同的任務(wù)就是為每一位客戶量身制定一些經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與投資計(jì)劃，把他們當(dāng)作小型機(jī)構(gòu)（或者說是小型公司客戶）來對(duì)待，使他們的金融資產(chǎn)能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并得到保全和升值。
國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在近兩年才開始嘗試建立個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍，服務(wù)中高端個(gè)人客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型剛剛起步，處于一個(gè)銷售銀行產(chǎn)品給客戶的營(yíng)銷員階段，根本談不上替客戶理財(cái)和規(guī)劃；個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍與國(guó)外商業(yè)銀行在經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、了解和熟悉國(guó)際規(guī)范、國(guó)際準(zhǔn)則等方面有相當(dāng)大的差距。
（三）傳統(tǒng)銀行借網(wǎng)絡(luò)走出新路徑之對(duì)比
十年前，美國(guó)一家名叫“安全第一（securityfirst）”的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世，成為美國(guó)整個(gè)銀行業(yè)全面轉(zhuǎn)型的先聲。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，這家銀行為客戶提供全天候24小時(shí)服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及信息傳遞、數(shù)據(jù)查詢和交易支付等各項(xiàng)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)。借助網(wǎng)絡(luò)手段，網(wǎng)上銀行無需修建遍布各地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費(fèi)用，所以其經(jīng)營(yíng)成本只占營(yíng)業(yè)收入的15%，僅為傳統(tǒng)銀行的1/4。比爾．蓋茨預(yù)言：“隨著網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)，傳統(tǒng)銀行將是在21世紀(jì)滅絕的一群恐龍?！睘榱诵颐庥陔y，近幾年來各國(guó)傳統(tǒng)銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網(wǎng)上銀行。美國(guó)人由于此前已長(zhǎng)期使用信用卡，電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面，因而很容易接受網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。目前，美國(guó)傳統(tǒng)銀行原來手工辦理的存貸款業(yè)務(wù)幾乎都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個(gè)人網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)服務(wù)，而且對(duì)于公司客戶，他們可以提供完善的現(xiàn)金流管理平臺(tái)、財(cái)務(wù)顧問系統(tǒng)，運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行營(yíng)銷。
國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢(shì)，招行、建行、工行等緊跟潮流，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中占有一席之地。但用國(guó)際水平衡量差距仍是很大，癥結(jié)之一是銀行技術(shù)人才隊(duì)伍數(shù)量、質(zhì)量的不適應(yīng)。
綜上所述，不管是現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)還是潛在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)，國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距歸根結(jié)底是體現(xiàn)在人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平的差距上。
二、國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀對(duì)比
這種人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平的差距，有多種原因?？s短這種差距的有效途徑是強(qiáng)化中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。不久前中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證委員會(huì)的宣布成立，無疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進(jìn)中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認(rèn)證體系的建立，銀行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)要逐漸走上秩序化、專業(yè)化、正規(guī)化的軌道,花大力氣培養(yǎng)和造就一大批自己的一流專業(yè)人才，切實(shí)提高整體素質(zhì),從而達(dá)到提高服務(wù)水平、滿足社會(huì)各界人士對(duì)金融服務(wù)需求的目的。
一、實(shí)施新員工“c.a.n.”計(jì)劃的背景及目的
2015年，中信銀行擁有30家一級(jí)分行、20家二級(jí)分行、493家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、15,070名員工，并于07年4月在上海、香港兩地同步上市，經(jīng)營(yíng)和管理步入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，機(jī)構(gòu)和人員規(guī)模不斷增加，每年全行都有幾千名新員工加入。其中，既有大學(xué)畢業(yè)生也有社會(huì)招聘人員，個(gè)人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)和現(xiàn)有人員緊張的矛盾日益突出，要求新員工更快地適應(yīng)崗位工作要求。
2015年以前，全行新員工培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求，各分行在新員工培訓(xùn)內(nèi)容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異，培訓(xùn)效果也參差不齊。內(nèi)容方面，有的分行僅對(duì)新員工進(jìn)行點(diǎn)鈔、辨?zhèn)?、?jì)算器等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓(xùn)；形式方面，大部分分行停留在單一的集中面授培訓(xùn)階段，做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓(xùn)練、模擬銀行上機(jī)操作、師傅帶徒弟、管理培訓(xùn)生制度等多種形式；組織管理模式方面，普遍缺乏有效的激勵(lì)約束機(jī)制，新員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和熱情沒有充分調(diào)動(dòng)起來。一方面，新員工上崗后，對(duì)中信銀行的業(yè)務(wù)和管理規(guī)章制度不夠熟悉，難以很快獨(dú)立承擔(dān)崗位工作，業(yè)務(wù)壓力大而人員相對(duì)緊張的矛盾沒有得到緩解，更重要的是存在潛在的操作風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，由于缺乏合理的引導(dǎo)，新員工難以盡快融入新的團(tuán)隊(duì)和集體，原本對(duì)工作的滿腔熱情和憧憬轉(zhuǎn)變成滿心失望，造成很大的心理落差，出現(xiàn)新員工在試用期內(nèi)離職的現(xiàn)象。
如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)？如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng)，掌握崗位必備的知識(shí)和技能？如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化，融入所在團(tuán)隊(duì)？如何縮短他們的適應(yīng)期，更快地成為一名合格的員工？這些已成為全行培訓(xùn)管理者必須盡快解決的問題。
二、新員工“c.a.n.”計(jì)劃的主要做法
從培訓(xùn)對(duì)象角度看，新員工是一個(gè)特殊群體，他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，要做到統(tǒng)一，首先必須深入了解我們的客戶，也就是全行各用人單位對(duì)新員工培訓(xùn)的期望，把握新員工群體共有特點(diǎn)，明確各個(gè)崗位對(duì)新員工的整體要求。為此，2015年3至4月，中信銀行總行培訓(xùn)中心啟動(dòng)了新員工培訓(xùn)調(diào)研活動(dòng)，發(fā)放了近百份問卷，全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務(wù)部門及重點(diǎn)支行，了解了對(duì)新員工的培訓(xùn)期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓(xùn)做法。同時(shí)，對(duì)ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國(guó)內(nèi)外企業(yè)新員工培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)研。
在調(diào)研問卷分析中，我們結(jié)合邏輯思維方法和數(shù)量關(guān)系分析方法，對(duì)全部調(diào)研問卷分別從經(jīng)營(yíng)/管理、所在地域、分行規(guī)模等多個(gè)維度進(jìn)行分類匯總分析、歸納、整理，力求透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握新員工培訓(xùn)的內(nèi)在規(guī)律，滿足各方面對(duì)新員工培訓(xùn)的需求。通過整理調(diào)研問卷和走訪調(diào)查，我們認(rèn)識(shí)到，新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)需遵循以下基本的原則：
一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式；二是要在推出課程體系的同時(shí)提供分行拿來即用的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程；三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來確保培訓(xùn)體系的落地實(shí)施；四是要有特色的包裝設(shè)計(jì)來樹立中信銀行新員工培訓(xùn)的品牌。
為此，我們明確了以下總體思路：中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系以“新員工能力模型”為基礎(chǔ)，以“管理為體、課程為用”為基本架構(gòu)，采取在線學(xué)習(xí)、集中面授、基層實(shí)習(xí)、在崗培訓(xùn)等階梯式、混合式培訓(xùn)形式，以全程“學(xué)分制管理”為保障，最終實(shí)現(xiàn)將新員工轉(zhuǎn)化為合格的“中信人”、“職業(yè)人”、“崗位人”的目標(biāo)。
（一）新員工能力模型
根據(jù)美國(guó)學(xué)者斯潘塞1993年提出的著名的素質(zhì)冰山模型，個(gè)體素質(zhì)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的'“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測(cè)量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。
根據(jù)這一理論，我們從知識(shí)、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價(jià)值觀四個(gè)維度構(gòu)建了新員工能力模型。同時(shí)明確，具備團(tuán)隊(duì)合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問題解決、服務(wù)意識(shí)等職業(yè)素質(zhì)，可以成為“職業(yè)人”；掌握行業(yè)及行內(nèi)的各類知識(shí)和技能，可以成為“崗位人”；形成誠(chéng)信、創(chuàng)新、融合、奉獻(xiàn)、卓越、凝聚的價(jià)值觀，才可以成為“中信人”。
（二）新員工培訓(xùn)體系架構(gòu)“c.a.n.計(jì)劃”
通過對(duì)新員工從入行到轉(zhuǎn)正的全流程進(jìn)行深入分析，我們制定了新員工培訓(xùn)的“c.a.n.計(jì)劃”（即camping learning培訓(xùn)營(yíng)、action learning基層實(shí)習(xí)、navigation在崗培訓(xùn)這三階段的首字母縮寫），寓意整個(gè)體系是以能力為導(dǎo)向的，新員工入行后通過c、a、n三個(gè)模塊的培訓(xùn)，迅速實(shí)現(xiàn)從“不能”到“能”的飛躍。
1.培訓(xùn)營(yíng)（camping lear-ning）
培訓(xùn)營(yíng)階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓(xùn)的第一階段。為了設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的課程體系，我們首先對(duì)新員工能力模型中的各項(xiàng)能力要素進(jìn)行解析，從中提煉出該要素的內(nèi)涵，并導(dǎo)出其對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)要點(diǎn)；其次，將培訓(xùn)要點(diǎn)進(jìn)行歸類整合，明確課程名稱、編碼、課程目標(biāo)、課程對(duì)象、課程來源、學(xué)習(xí)方式、評(píng)估方式、學(xué)時(shí)、學(xué)分等要素，形成具有中信銀行特色的新員工培訓(xùn)課程體系。
培訓(xùn)營(yíng)階段包括在線學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)兩個(gè)階段。在線學(xué)習(xí)階段，新員工自行登錄網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)電子課件；集中培訓(xùn)階段，采取封閉式集中面授的方式，學(xué)習(xí)組織文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)等。講師主要由本單位的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、外部講師組成。同時(shí)，安排拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)模擬操作和新老員工座談會(huì)等活動(dòng)，時(shí)間不少于五天?？己朔绞綖楣P試，合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。在這一階段，重點(diǎn)是強(qiáng)化新員工對(duì)制度流程、業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的掌握，提高職業(yè)素質(zhì)，感受并認(rèn)同中信銀行文化，快速融入中信銀行這個(gè)大家庭，完成向“中信人”的轉(zhuǎn)變。
在線學(xué)習(xí)階段，針對(duì)核心價(jià)值觀、行內(nèi)通用知識(shí)模塊，我們將企業(yè)文化、銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、規(guī)章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)平臺(tái)，為全行新員工提供統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程資源。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性和挑戰(zhàn)性，該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現(xiàn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)是一門課程，點(diǎn)擊后進(jìn)入單門課程的學(xué)習(xí)，具體包括：
“中信之道”：中信銀行陳小憲行長(zhǎng)對(duì)新員工培訓(xùn)體系建設(shè)高度重視，專門錄制了《行長(zhǎng)寄語》，表達(dá)對(duì)全行新員工的殷切期望；《中信發(fā)展史與戰(zhàn)略規(guī)劃》，采取文字、聲音、視頻、多媒體動(dòng)畫等方式，詳細(xì)展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略方向等。
“中信之業(yè)”：由總行各主線業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解我行公司銀行、零售銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、投資銀行、汽車金融、托管等業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程，錄制成流媒體電子課件。同時(shí)，根據(jù)主線業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)制作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)介紹的電子課件。
“中信之治”：由總行各主要職能管理部門負(fù)責(zé)人講解風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、合規(guī)文化與管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)管理等管理模式，錄制成流媒體電子課件。
“中信之規(guī)”：將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則（試行）、中信銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定、中信銀行勞動(dòng)合同制管理辦法（試行）、中信銀行員工考勤管理辦法等16個(gè)規(guī)章制度，制作成電子書。
“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件推出后，我們根據(jù)我行經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展情況不斷對(duì)其進(jìn)行更新。例如，2015年6月我們啟動(dòng)了課程更新升級(jí)工作，第一批開發(fā)的19門課程中有17門進(jìn)行了局部?jī)?nèi)容更新，公司銀行、會(huì)計(jì)管理這2門課件進(jìn)行了全面重新錄制開發(fā)，同時(shí)新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)等3門課件，電子課件內(nèi)容不斷豐富完善。
2. 基層實(shí)習(xí)（action learning）
在基層實(shí)習(xí)階段，新員工在分行的對(duì)口部門輪崗及支行一線進(jìn)行上崗實(shí)習(xí)，熟悉分支行基本業(yè)務(wù)流程和操作程序。實(shí)習(xí)期間，培訓(xùn)主管部門還會(huì)組織新員工進(jìn)行課題研究或組成讀書小組，統(tǒng)一推薦選讀書目，如《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（柯維著）、《從優(yōu)秀到卓越》（柯林斯著）、《創(chuàng)新的十個(gè)面孔》（凱利著）、《贏》（杰克·韋爾奇著）、《幸福與經(jīng)濟(jì)學(xué)》（弗雷、斯塔特勒著）等?；鶎訉?shí)習(xí)時(shí)間一般為1-3個(gè)月，分行可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。新員工在實(shí)習(xí)期間要至少完成一個(gè)課題的研究，并在實(shí)習(xí)結(jié)束后提交課題研究報(bào)告和學(xué)習(xí)心得。實(shí)習(xí)單位對(duì)新員工實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。這一階段，重點(diǎn)是使新員工了解基層業(yè)務(wù)，提升職業(yè)素養(yǎng)，完成向“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。
3.在崗培訓(xùn)（naviga-tion）。
在崗培訓(xùn)階段主要采取導(dǎo)師制的方式，由所在部門為新員工指定管理人員或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任導(dǎo)師，通過正式和非正式的途徑將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能傳授給新員工。時(shí)間從應(yīng)屆畢業(yè)新員工上崗開始到試用期結(jié)束為止。在崗培訓(xùn)期間，培訓(xùn)主管部門還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進(jìn)行參觀交流。輔導(dǎo)期結(jié)束后，由導(dǎo)師對(duì)新員工上崗期間的工作、學(xué)習(xí)及思想品德等表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估?？己撕细窨色@得相應(yīng)學(xué)分。這一階段，重點(diǎn)是通過導(dǎo)師的輔導(dǎo)，使新員工盡快掌握任職所需的知識(shí)、技能，解答新員工日常工作中遇到的問題，實(shí)現(xiàn)向“崗位人”的轉(zhuǎn)變。
（三）管理制度
為確保新員工培訓(xùn)的順利實(shí)施，我們制定了《中信銀行新員工入職培訓(xùn)管理辦法》：
二是詳細(xì)規(guī)定了從新員工培訓(xùn)計(jì)劃制定、課程資源準(zhǔn)備、師資資源準(zhǔn)備、導(dǎo)師資源準(zhǔn)備到相關(guān)材料準(zhǔn)備的規(guī)范要求。培訓(xùn)主管部門應(yīng)于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學(xué)習(xí)手冊(cè)》，于新員工入行時(shí)發(fā)放給每位新員工。另需準(zhǔn)備好《中信銀行在崗培訓(xùn)導(dǎo)師指導(dǎo)手冊(cè)》，并于新員工上崗結(jié)成“師徒對(duì)子”后發(fā)放給導(dǎo)師。
三是規(guī)定了“c”、“a”、“n”各模塊的培訓(xùn)實(shí)施、考核評(píng)估和學(xué)分管理要求。新員工培訓(xùn)期間，所有考核的結(jié)果按權(quán)重累積，并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)計(jì)算出總分。新員工轉(zhuǎn)正定級(jí)前必須修滿所要求的學(xué)分，其中培訓(xùn)營(yíng)階段不少于45學(xué)分，基層實(shí)習(xí)階段不少于15學(xué)分，在崗培訓(xùn)階段不少于15學(xué)分。
統(tǒng)一、規(guī)范的管理制度成為“c.a.n.計(jì)劃”順利、有效實(shí)施的重要保障。但是，僅僅制定了制度還不夠，企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問題是有制度不執(zhí)行。為此，我們將各分行新員工培訓(xùn)執(zhí)行情況作為年度分行培訓(xùn)工作考評(píng)的重要指標(biāo)之一，同時(shí)根據(jù)新員工考核結(jié)果評(píng)選優(yōu)秀新員工并進(jìn)行表彰。以2015年總行新員工培訓(xùn)為例，我們經(jīng)綜合小組自評(píng)、分行推薦和實(shí)習(xí)報(bào)告評(píng)審，從九個(gè)小組中共評(píng)選出九名優(yōu)秀學(xué)員，在新員工培訓(xùn)總結(jié)會(huì)上進(jìn)行公開通報(bào)表彰。在這些優(yōu)秀新員工身上，體現(xiàn)了總行員工的精神風(fēng)貌，他們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)給分支行提出了很多寶貴的建議。
（四）宣傳與推廣
從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，一個(gè)好的培訓(xùn)產(chǎn)品要獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，必須配以合適的宣傳推廣策略。新員工入職培訓(xùn)體系是中信銀行歷史上第一個(gè)體系建設(shè)項(xiàng)目，為了讓全行上下了解并真正落地推行，我們?cè)O(shè)計(jì)了詳細(xì)的營(yíng)銷推廣方案：
三是在2015年全行培訓(xùn)工作年會(huì)上，總行培訓(xùn)中心向各分行詳細(xì)介紹新員工入職培訓(xùn)體系，各分行人力資源部負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)管-理-員近60人參加。大家對(duì)新員工入職培訓(xùn)體系的研發(fā)背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統(tǒng)把握，同時(shí)就如何結(jié)合各分行新員工培訓(xùn)工作的實(shí)際情況有效推廣落實(shí)進(jìn)行了深入研討。全行培訓(xùn)管理人員共同參與，積極投入，群策群力，為新員工入職培訓(xùn)體系的推廣落實(shí)奠定了基礎(chǔ)。
新員工入職培訓(xùn)體系推出后，各分行積極響應(yīng)，結(jié)合分行實(shí)際進(jìn)行了有效地推廣和實(shí)施。自2015年起，各分行在新員工培訓(xùn)方面全面采用了“c.a.n.”計(jì)劃，并因地制宜，創(chuàng)新地開展了“新人珠峰攀登之旅學(xué)習(xí)雙月”活動(dòng)、“新月計(jì)劃之五星訓(xùn)練營(yíng)”活動(dòng)，編寫《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓(xùn)十二講》等等。“新人珠峰攀登之旅“電子課件登錄學(xué)習(xí)率達(dá)到100%。全行新員工培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)過培訓(xùn)后，新員工能夠很快適應(yīng)崗位工作要求，達(dá)到了預(yù)期效果。同時(shí)，打造我行新員工培訓(xùn)的品牌，提升我行在人才市場(chǎng)上的影響力。
以總行2015年新員工培訓(xùn)為例：當(dāng)年總行共招收了41名新員工，培訓(xùn)營(yíng)階段，總行各部門負(fù)責(zé)人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)以及風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經(jīng)營(yíng)管理等課程。部門負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理模式的解讀高屋建瓴，生動(dòng)精彩，在課堂上贏得了陣陣掌聲?；鶎訉?shí)習(xí)階段，新員工分別趕赴總行營(yíng)業(yè)部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽、西安和蘇州等九家分行實(shí)習(xí)三個(gè)月。期間，新員工撰寫了大量學(xué)習(xí)報(bào)告，對(duì)各階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容和心得體會(huì)進(jìn)行了及時(shí)回顧和總結(jié)，取得了很好的效果 ?！皩?dǎo)師制”在崗培訓(xùn)階段，總行培訓(xùn)中心舉行了簡(jiǎn)短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師，一聲“師傅，請(qǐng)喝茶”表達(dá)了新員工拜師求教的真心；導(dǎo)師贈(zèng)書收徒，一本本《我與中信》傳遞了導(dǎo)師收徒授業(yè)的真情。一陣陣的掌聲見證了師徒的情義。一杯香茗，一份薄禮，深深一躬，這種傳統(tǒng)的方式帶著新的活力、新的寓意，將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長(zhǎng)的強(qiáng)有力基礎(chǔ)。
總之，中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系的推出，實(shí)現(xiàn)了新員工培訓(xùn)工作的“四個(gè)統(tǒng)一”：統(tǒng)一了全行新員工培訓(xùn)的組織形式，統(tǒng)一了課件體系，統(tǒng)一了培訓(xùn)操作流程，統(tǒng)一了考核機(jī)制。通過統(tǒng)一、規(guī)范的培訓(xùn)，為新員工灌輸統(tǒng)一的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理理念，系統(tǒng)了解我行的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度，為做一個(gè)合格的中信人打下了基礎(chǔ)。
三、開展新員工“c.a.n.”計(jì)劃取得的主要成效
（一）“c.a.n.”計(jì)劃統(tǒng)一了全行新員工入職培訓(xùn)的組織形式、課件體系、操作流程、考核機(jī)制，改變了以往各分行在新員工培訓(xùn)方面參差不齊的狀況。“can計(jì)劃就像一個(gè)模子，是我們打造合格新員工的一個(gè)模子，是有中信銀行特色的模子”，總行培訓(xùn)中心總經(jīng)理如是說。
（二）“c.a.n.”計(jì)劃有效提升了全行新員工培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，大大縮短了新員工適應(yīng)崗位工作的時(shí)間，獲得了各分行和總行各部門的充分認(rèn)可，提高了用人部門的工作效率，為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了合格的人力資源，最終促進(jìn)了業(yè)務(wù)的持久發(fā)展。2015年以前，新員工上崗后往往需要近一年的時(shí)間才能基本適應(yīng)崗位工作要求，同時(shí)試用期結(jié)束時(shí)，由于缺乏約束機(jī)制，轉(zhuǎn)正成為了一種形式；實(shí)施“c.a.n.”計(jì)劃后，用人部門普遍反映，轉(zhuǎn)正成為一種有效的激勵(lì)手段，基本上新員工在試用期內(nèi)即可勝任崗位工作要求，而且主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿、參與意識(shí)和創(chuàng)造性更強(qiáng)了。有的新員工不僅很好完成了本職工作，還就部門的其他工作提出了很多好的意見和建議，“新員工不再是‘生手’的代名詞，而真正是部門的新鮮血液，是帶著活力、激-情、創(chuàng)造力的一股清泉，團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效都提升了”，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人如是說。
（三）“c.a.n.”計(jì)劃促進(jìn)了新建行業(yè)務(wù)盡快步入正軌。新建行成立之初，幾乎全部都是來自不同企業(yè)、有著不同背景的新員工，新員工培訓(xùn)的成效決定了新建行業(yè)務(wù)能否正常開展。2015年以前新建行培訓(xùn)采取總行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的形式，“c.a.n.”計(jì)劃實(shí)施后，新建行員工的培訓(xùn)得到了系統(tǒng)的指導(dǎo)和支持，不僅掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，而且盡快融入了中信銀行的文化，促進(jìn)了新建行的業(yè)務(wù)發(fā)展?！白鳛樾陆ǚ中?，有了can計(jì)劃，我們心里更有底了，業(yè)務(wù)發(fā)展更有后勁了”，新建分行人力資源部負(fù)責(zé)人如是說。
四、問題及進(jìn)一步完善新員工“c.a.n.”計(jì)劃的設(shè)想和計(jì)劃
從2015年至今新員工“c.a.n.”計(jì)劃的實(shí)施情況來看，該計(jì)劃存在的主要問題：一是該計(jì)劃僅覆蓋新員工通用知識(shí)和技能培訓(xùn)，尚未與我行各專業(yè)技術(shù)序列崗位所需要的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)有效配合；二是隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和新員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)的變化，該計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容需要持續(xù)的更新和完善。
下一步，總行培訓(xùn)中心將針對(duì)各專業(yè)技術(shù)序列新員工所必備的專業(yè)知識(shí)和能力、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行深入研究和設(shè)計(jì)，進(jìn)一步豐富新員工“can”計(jì)劃的內(nèi)涵，全面提升新員工的知識(shí)和能力水平。同時(shí)，適時(shí)組織研發(fā)集中培訓(xùn)階段的面授課程研發(fā)，同時(shí)根據(jù)銀行戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)需要對(duì)原有的珠峰攀登之旅系列電子課件進(jìn)行更新和完善。
五、結(jié)論
新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)是一次有益的探索和實(shí)踐，為我行今后領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系和專業(yè)技術(shù)序列培訓(xùn)體系建設(shè)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)施該計(jì)劃的過程中，我們深深體會(huì)到，人力資源管理者要深刻理解業(yè)務(wù)合作伙伴這一角色的深刻內(nèi)涵。把業(yè)務(wù)部門當(dāng)作合作伙伴，遵循“以客戶為中心、以價(jià)值為導(dǎo)向”的原則，我們的培訓(xùn)工作就有了不竭的動(dòng)力和源泉。從這個(gè)角度看，培訓(xùn)也要以客戶為中心。只有“以客戶為中心”，我們才能跳出培訓(xùn)來看培訓(xùn)，找準(zhǔn)自己的定位，將我們的時(shí)間和精力用在最大程度滿足客戶的需求上；只有“以客戶為中心”，我們才能做到“一手抓管理，一手抓服務(wù)”，在提出管理要求的同時(shí)為客戶提供全方位的解決方案；只有“以客戶為中心”，我們才能找到評(píng)價(jià)自己工作的準(zhǔn)則，才能不偏離培訓(xùn)工作的價(jià)值創(chuàng)造的軌道，在為企業(yè)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀員工的同時(shí)，為全社會(huì)的人才培養(yǎng)與發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇十
20xx年，我行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部嚴(yán)格按照區(qū)、州分行支行行長(zhǎng)會(huì)議精神的統(tǒng)一部署和要求，突出抓好基礎(chǔ)管理、完善內(nèi)控制度建設(shè)；突出抓好資源優(yōu)化配置、提高財(cái)務(wù)保障能力；突出抓好改進(jìn)服務(wù)水平、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，全面推進(jìn)規(guī)范化、精細(xì)化、信息化建設(shè)，開創(chuàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精準(zhǔn)、管理高效的新局面?，F(xiàn)對(duì)20xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部工作總結(jié)如下。
一、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)會(huì)制度，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)流程建設(shè)。
（一）抓好規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。今年我行通過細(xì)化崗位職責(zé)和強(qiáng)化制度的學(xué)習(xí)等措施，切實(shí)將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位。一是年初制定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部全年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，詳細(xì)安排每月必學(xué)內(nèi)容，組織主講人并通過考試方式鞏固學(xué)習(xí)效果，通過學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度、辦法，使柜面人員熟練掌握綜合業(yè)務(wù)操作流程，杜絕人為差錯(cuò)的發(fā)生，提高業(yè)務(wù)處理效率。二是進(jìn)一步細(xì)化了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)，明確工作內(nèi)容，加強(qiáng)責(zé)任心，促使會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作“精、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)”。三是在業(yè)務(wù)處理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)優(yōu)化相關(guān)操作流程，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)流程建設(shè)。
行“20xx年縣級(jí)支行經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理考評(píng)辦法”，把檢查輔導(dǎo)落實(shí)到經(jīng)常性的工作中，加大對(duì)柜面業(yè)務(wù)的監(jiān)督。一是財(cái)會(huì)部認(rèn)真履行柜面監(jiān)督職責(zé)，切實(shí)把好憑證納入關(guān)、憑證處理關(guān)和憑證支付關(guān)，尤其重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)收購(gòu)資金和項(xiàng)目資金支付合規(guī)性的審查，對(duì)資金流向有疑點(diǎn)、支付手續(xù)不完備的，堅(jiān)決予以拒付并及時(shí)向信貸部門主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，確保我行信貸資金的安全。二是按照支行基礎(chǔ)管理工作的部署和檢查要求，每月分重點(diǎn)對(duì)支付結(jié)算、反^v^、賬戶管理、重要空白憑證、印章、ic卡、密鑰管理和使用等工作進(jìn)行自查,通過自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，不斷提高財(cái)會(huì)工作質(zhì)量。三是對(duì)上級(jí)行檢查輔導(dǎo)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，促進(jìn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度落到實(shí)處，提高財(cái)會(huì)基礎(chǔ)管理水平。四是按照銀監(jiān)局和上級(jí)行關(guān)于加強(qiáng)對(duì)重要崗位和重要環(huán)節(jié)監(jiān)督管理的要求，對(duì)重要崗位和重要人員定期輪崗和強(qiáng)制休假，在調(diào)整工作崗位時(shí)，全面審查經(jīng)辦人員經(jīng)手的一切業(yè)務(wù)，今年財(cái)會(huì)部安排5人次進(jìn)行了強(qiáng)制休假，并不定期對(duì)柜面人員進(jìn)行了輪崗。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇十一
農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是中國(guó)重要的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)之一，致力于支持鄉(xiāng)村發(fā)展和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。在日益增長(zhǎng)的發(fā)展需求下，農(nóng)發(fā)行需要吸引一批具備專業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)的員工加入。作為一名初次進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的人，我有幸成為農(nóng)發(fā)行的一員。這次入職的經(jīng)歷為我打開了一扇通往農(nóng)村金融世界的大門。
第二段：入職過程中的收獲和挑戰(zhàn)（約300字）。
初入職場(chǎng)，我面臨了許多挑戰(zhàn)，包括適應(yīng)新環(huán)境、理解相關(guān)知識(shí)和技能。農(nóng)發(fā)行以其廣泛的業(yè)務(wù)范圍和專業(yè)化的金融知識(shí)而聞名，因此，我需要投入更多的心血來適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和與資深員工的交流，我逐漸理解了農(nóng)發(fā)行的經(jīng)營(yíng)理念和工作方式。在這過程中，我的困惑逐漸消散，我開始感受到進(jìn)步帶來的快樂。
第三段：與同事的合作和互助（約300字）。
農(nóng)發(fā)行注重團(tuán)隊(duì)合作，強(qiáng)調(diào)員工之間的互利互助。在我的同事中，每個(gè)人的能力和技術(shù)都有不同，我們通過分享經(jīng)驗(yàn)、相互學(xué)習(xí)和互相幫助來提高自己。我從我的同事那里獲得了很多寶貴的建議和指導(dǎo)，并以此來改善自己的工作質(zhì)量。同時(shí)，這種互助也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使我們能夠更好地協(xié)同工作。
第四段：對(duì)農(nóng)發(fā)行的發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同和參與（約200字）。
作為一家重要的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，農(nóng)發(fā)行的發(fā)展目標(biāo)旨在支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展。我深感這一使命的重要性，也深刻地認(rèn)同了農(nóng)發(fā)行的使命。因此，我積極參與到支持農(nóng)發(fā)行發(fā)展的各種活動(dòng)中。我成為了農(nóng)發(fā)行志愿者隊(duì)伍的一員，參與農(nóng)村金融服務(wù)宣傳，并幫助農(nóng)民更好地理解和利用農(nóng)發(fā)行的服務(wù)。通過這些活動(dòng)，我感受到了自己的價(jià)值和成就感。
第五段：對(duì)未來的展望和個(gè)人發(fā)展的規(guī)劃（約200字）。
通過入職農(nóng)發(fā)行，我深刻理解到農(nóng)村金融的重要性和巨大潛力。我對(duì)未來充滿信心，希望在農(nóng)發(fā)行發(fā)展的同時(shí)，也能夠提升自己的能力和技術(shù)。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，拓寬自己的視野，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為農(nóng)發(fā)行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，在不久的將來，我將在農(nóng)發(fā)行這個(gè)大家庭中創(chuàng)造更多的成就，并為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：農(nóng)發(fā)行員工入職的這段經(jīng)歷帶給了我很多收獲和感悟。通過適應(yīng)新環(huán)境、與同事合作互助以及參與發(fā)展目標(biāo)的實(shí)踐，我從中獲得了成長(zhǎng)和進(jìn)步。同時(shí)，這次經(jīng)歷也增強(qiáng)了我對(duì)所從事領(lǐng)域的認(rèn)同和責(zé)任感。我將繼續(xù)為農(nóng)發(fā)行的發(fā)展努力奮斗，并為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)自己的力量。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇十二
（2009年12月10日）。
縣行黨支部:。
省、市分行將我行“職工之家”創(chuàng)建工作進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，縣行工會(huì)對(duì)09年工會(huì)工作和“職工之家”創(chuàng)建情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將09年工會(huì)工作開展情況以及自查情況向黨支部匯報(bào)如下，請(qǐng)縣行黨支部提出意見或建議。
隨著農(nóng)發(fā)行深化改革的發(fā)展，2009年，縣行工會(huì)嚴(yán)格按照上級(jí)行的部署，緊密結(jié)合改革發(fā)展主題和合規(guī)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，以維護(hù)職工根本利益為著力點(diǎn)，以開展競(jìng)賽活動(dòng)為重點(diǎn)，以抓好宣傳教育工作為結(jié)合點(diǎn)，以加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，注重工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，使“職工之家”創(chuàng)建工作取得了較好的進(jìn)展。
一、基本情況。
職工合法權(quán)益為根本，保障職工行使當(dāng)家作主的權(quán)力。支行利用重大節(jié)假日組織開展一些活動(dòng)，夏季高溫，為一線員工發(fā)放防暑降溫藥品，安排職工體檢和女工婦檢，兩節(jié)期間對(duì)退休、困難職工走訪慰問，關(guān)心患病、住院和生活有困難的職工等等，讓職工感受到組織的溫暖，使其更加熱愛本職工作；三是以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；四是以強(qiáng)化思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，引導(dǎo)員工樹立良好的職業(yè)道德形象。發(fā)揮工會(huì)的教育作用，持續(xù)不斷在全行廣泛開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工活動(dòng)。
二、理順“建家”思路，探索創(chuàng)新機(jī)制。
在建設(shè)“職工之家”的過程中，我行工會(huì)組織及廣大員工發(fā)揮主人意識(shí)，不斷推動(dòng)工作新局面，賴于多方面的因素，主要表現(xiàn)在：
（一）自覺接受黨支部的領(lǐng)導(dǎo)，建立定期匯報(bào)制度。為充分發(fā)揮工會(huì)的職能作用，縣行黨支部定期對(duì)工會(huì)工作提出指導(dǎo)性意見，大力支持縣行工會(huì)開展工作，每季度在黨員活動(dòng)計(jì)劃中，安排工會(huì)委員會(huì)對(duì)員工進(jìn)行思想素質(zhì)教育。為確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，工會(huì)積極配合黨支部做好職工思想政治工作，充分發(fā)揮了服務(wù)中心、服務(wù)大局的作用。班子成員分別對(duì)員工進(jìn)行慰問和調(diào)研，了解職工的思想、工作和家庭狀況，引導(dǎo)職工化壓力為動(dòng)力，積極參與到農(nóng)發(fā)行改革和發(fā)展中來，從各種渠道著手，為職工爭(zhēng)取各方面的福利，關(guān)懷和維護(hù)職工權(quán)益。
（二）加強(qiáng)“職工之家”的建設(shè)，積極開展創(chuàng)建先進(jìn)“職工之家”活動(dòng)。今年以來，我行工會(huì)按照《先進(jìn)“職工之家”標(biāo)準(zhǔn)》的要求，加緊了“職工之家”的建設(shè)。一是健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?？h行明確了專人協(xié)理辦理建家工作。工會(huì)組織主抓建家活動(dòng)，統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)開展創(chuàng)建“職工之家”的工作。二是落實(shí)責(zé)任，明確分工。為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建“職工之家”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了工作責(zé)任制，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了分工，明確了各成員在創(chuàng)建“職工之家”工作中的職責(zé)和任務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)了工會(huì)對(duì)創(chuàng)建“職工之家”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。三是積極爭(zhēng)取黨支部和各部門的重視和支持。在工作中堅(jiān)持定期向黨支部匯報(bào)工作，重大問題及時(shí)向黨支部請(qǐng)示匯報(bào)，將工會(huì)工作納入我行的目標(biāo)管理責(zé)任制管理的范圍，與黨建工作、業(yè)務(wù)工作同計(jì)劃、同部署、同考核，形成了齊抓共管的局面，使工會(huì)的建家活動(dòng)得以順利開展。
（三）健全企業(yè)民主，積極維護(hù)職工的合法利益。
（1）加強(qiáng)民主管理，發(fā)揮工會(huì)組織的作用。工會(huì)從民主建設(shè)入手，在堅(jiān)持實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)民主管理制度的同時(shí)，認(rèn)真履行工會(huì)基本職責(zé)，并就職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，積極搜集職工反映的問題及合理化建議，反映職工的意愿，建議提高合理的職工福利，維護(hù)職工的合法利益，充分調(diào)動(dòng)了職工的生產(chǎn)積極性。
（2）落實(shí)和健全行務(wù)公開制度。我們按照管理規(guī)范化的要求和行務(wù)公開制度的有關(guān)規(guī)定，建立和健全行務(wù)公開制度，確定公開的內(nèi)容和形式，實(shí)行定期、定向公開。把職工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗的關(guān)鍵點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和改革發(fā)展的難點(diǎn)予以公開，接受職工的監(jiān)督。
（四）健全職代會(huì)制度，促進(jìn)民主管理。健全職代會(huì)制度是加強(qiáng)企業(yè)民主管理的有效手段。今年以來，我們工會(huì)以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，充分發(fā)揮職代會(huì)民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。以職代會(huì)為載體，拓寬民主參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。今年3月3日，我們工會(huì)組織召開了2009年度職工大會(huì)。會(huì)議聽取和審議了縣行工作報(bào)告及其財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告、工會(huì)工作報(bào)告及其工會(huì)財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告。會(huì)議期間收集和解答了職工4條提案，通過健全了職代會(huì)制度，進(jìn)一步促進(jìn)了民主管理。
（五）積極開展思想和業(yè)務(wù)教育，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。我們工會(huì)立足于建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍，工會(huì)按照“政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良”的總體要求，堅(jiān)持以黨的xxx精神和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，采取多種形式加強(qiáng)職工的思想教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
（六）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育，努力開展崗位練兵活動(dòng)。為使職工適應(yīng)改革形勢(shì)的要求，我們組織員工參加銀行從業(yè)資格考試，并組織年輕職工參加總行在線遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，為適應(yīng)會(huì)計(jì)柜員上線的要求，積極開展崗位練兵，促進(jìn)了隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
三、存在的不足。
（一）職工思想活躍。隨著改革改制的不斷深入，職工的思想十分活躍，特別是隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，思想出現(xiàn)不一的苗頭，思想政治工作遇到了新的難點(diǎn)，組織壓力巨大。
（二）工會(huì)工作面臨新挑戰(zhàn)。特別是如何處理好發(fā)揮員工積極性與保護(hù)員工積極性的關(guān)系，面對(duì)收入分配的拉開，更好的發(fā)揮群體力量需要進(jìn)一步探討。
四、對(duì)加強(qiáng)工會(huì)工作的幾點(diǎn)建議。
（一）發(fā)揮工會(huì)組織的影響還需要進(jìn)一步提高，對(duì)各項(xiàng)工會(huì)法規(guī)需要進(jìn)一步落實(shí)，這更有利于發(fā)揮好基層工會(huì)干部的積極性與創(chuàng)造性。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育，增強(qiáng)他們工作的事業(yè)心與責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命。
農(nóng)發(fā)行員工工作總結(jié)篇十三
農(nóng)業(yè)銀行是一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，始終以黨和國(guó)家的利益為核心價(jià)值觀，在金融市場(chǎng)上具有良好的聲譽(yù)和消費(fèi)者美譽(yù)度。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和監(jiān)管部門的加強(qiáng)，銀行業(yè)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)日益嚴(yán)峻，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理成為農(nóng)業(yè)銀行的必要工作。作為農(nóng)業(yè)銀行員工，我們要時(shí)刻保持警覺，堅(jiān)持合規(guī)原則，避免違規(guī)行為，為企業(yè)保持優(yōu)秀的聲譽(yù)貢獻(xiàn)力量。
二、合規(guī)意識(shí)的重要性。
合規(guī)意識(shí)在銀行業(yè)中顯得尤為重要，既關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和利益，也涉及到客戶的切身利益。銀行員工要時(shí)刻保持警覺，堅(jiān)持合規(guī)原則，避免違規(guī)行為，為企業(yè)保持優(yōu)秀的聲譽(yù)貢獻(xiàn)力量。
三、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的減少。
首先，銀行業(yè)要完善自身的合規(guī)機(jī)制，建立和完善內(nèi)部管理和監(jiān)督制度，保證風(fēng)險(xiǎn)可控。其次，銀行員工要高度重視合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)避免一些違規(guī)行為，如洗錢、違規(guī)出借及信貸管理混亂等風(fēng)險(xiǎn)。此外，銀行還要保證員工的專業(yè)技能與業(yè)務(wù)知識(shí)更新與提升，以保障員工能夠熟悉運(yùn)用各種業(yè)務(wù)規(guī)定與規(guī)范等。
四、建立和完善合規(guī)管理體系。
銀行要建立和完善內(nèi)部合規(guī)管理體系，以規(guī)范員工行為，建立和完善所有經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理、輔助服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等全流程標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范管理體系，將合規(guī)要求上升到企業(yè)管理層面中，在每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)客戶和員工的行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。
五、員工的個(gè)人技能提升。
員工的個(gè)人技能也是保證合規(guī)的一個(gè)重要保證，尤其是銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的技能和熟練度，要求員工具備扎實(shí)的專業(yè)技能，并不斷加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高員工合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范能力和水平，全面提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
綜上所述，農(nóng)業(yè)銀行員工在合規(guī)管理工作中要保持高度警覺性，建立科學(xué)、完整的內(nèi)部合規(guī)管理體系，把握合規(guī)途徑，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和技能知識(shí)，做到真正的合規(guī)落實(shí)。這樣才能夠提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，保障客戶及社會(huì)各界的合法權(quán)益，為共同發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。