總結(jié)可以幫助我們梳理思路,整理材料,增加我們的知識儲備和見識。在寫總結(jié)時(shí),我們要堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀的原則。在下面的總結(jié)范文中,你可以看到不同領(lǐng)域和主題的總結(jié)案例,從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和技巧。
供暖工作年終總結(jié)篇一
風(fēng)風(fēng)火火的xx年己經(jīng)過去,充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐,來到了我們,。為了更好的推進(jìn)07的進(jìn)展,現(xiàn)把xx年的工作作一。
我是xx年xx月來到熱力,因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的,所以對集中供熱了解的不是很多,但來到這個集體,就覺到熱力人的熱情與友好,班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我益不淺,使我很快的融入了這個大集體中,就象在家中一樣,在這里每一項(xiàng)工作對我來說,都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機(jī)會,遇到不懂的問題,班長總是耐心的為我解答,使我掌握了不少有用的知識。
剛到二工區(qū),對各站的地理位置,所管轄的小區(qū),閥門位置不是很清楚,所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來了換熱站的運(yùn)行原理,軟化的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種,我都會積極地參加。進(jìn)入10月份后,為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們定期對各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作,例如檢查儀表,泵的磨合聲音,固定螺絲的牢固等,有的換熱站水箱不符要求,象縣開發(fā)站,就重新訂做了一個新水箱,班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜,才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平,并清理干凈,現(xiàn)在新水箱己投入使用,絲毫沒有影響集中供熱,到了中旬,工區(qū)里開始對各站的試水工作,對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì),并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員,以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題。對于保障,我也根據(jù)的指示及時(shí)上報(bào)了,確保在運(yùn)行前全部到位。
軟化水在供熱運(yùn)行中,占據(jù)著得要位置,而檢測軟化水合格不合格的主要途徑,就是化驗(yàn)藥劑,所以我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制,連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑,并及時(shí)地送到各站,看著合格的軟化水,我心中的石頭總算落了地。
在供熱初期,我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的`密切關(guān)系,開通閥門的種種情況,都是互相有聯(lián)系的,所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作,加班加點(diǎn)是在所難免的,但我們都沒有怨言,因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。
有一次在長征物業(yè)站,我工區(qū)的各班長,主任和公司領(lǐng)導(dǎo),搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理換熱器,一切都在有序的進(jìn)行,終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站,循環(huán)泵水封漏水,也是搶修了三個小時(shí),只有多參與到實(shí)際情況中,才能增長知識提高素質(zhì)。后來等到各站運(yùn)行正常后,我就參與到換熱站的工作中來,這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會,哪個站需開通閥門,維修設(shè)備,哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水,我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手,有一次在消防隊(duì)站,負(fù)責(zé)銀都苑的主管道和營的主管道有多處漏點(diǎn),到凌晨1點(diǎn)還是沒找到,急得我不行,主任對我說凡事不要慌張,找到問題想辦法,一步一步來,一項(xiàng)一項(xiàng)排除,事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試,一個閥門一個閥門的檢查,終于找到問題的根源,并讓及時(shí)排除故障,正常供熱。
經(jīng)過這一段,我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,一是有時(shí)不認(rèn)真,有些工作做的不徹底,二是專業(yè)知識欠缺,這就更需霜我努力學(xué)習(xí),三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心,慌了手腳。在今年的工作中,我決心做到以下幾點(diǎn):1嚴(yán)格要求自己,把工作做細(xì)做精。2虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識,做到說一知二的鏡界。3努力干好本職工作,積極完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)??傊覍l(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作,成為新一代的熱力工作者!
隨文贈言:受惠的人,必須把那恩惠常藏心底,但是施恩的人則不可記住它。
供暖工作年終總結(jié)篇二
供暖公司自成立之日起,積極響應(yīng)一個聲音、十分努力、百般維護(hù)、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業(yè)精神、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念,結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與瑞麗物業(yè)的服務(wù)宗旨,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù),接受任務(wù)后能夠迅速做出安排,在甲方及物業(yè)各部門的支持與配合下,基本能夠圓滿完成賦予的各項(xiàng)供暖工作任務(wù),保障供暖工作的正常運(yùn)行。
通過近段時(shí)間來的'供暖工作,我們?nèi)〉媒?jīng)驗(yàn)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了存在的問題,針對以往的工作及今后工作的順利進(jìn)行,我們從以下幾個方面進(jìn)行了總結(jié):
1、簽收供暖協(xié)議;制訂執(zhí)行融合供暖結(jié)構(gòu)組合方案;制訂、制作鍋爐房各項(xiàng)規(guī)章制度、鍋爐房各種標(biāo)牌、交接班記錄表、維修工具等;到豐臺區(qū)供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明;司爐、維修人員定位(10月8日赤城人員到位)進(jìn)行崗前培訓(xùn)及熟悉鍋爐供暖系統(tǒng)和附屬設(shè)備情況;成立供暖公司技術(shù)組;巡視、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準(zhǔn)備工作。
2、在甲方的主導(dǎo)和鍋爐安裝隊(duì)及施工方有效的配合與支持下,小區(qū)于10月22日、23日進(jìn)行了鍋爐注水試壓工作??傮w來講,沒有出現(xiàn)較大的問題基本順利(南區(qū)板樓試驗(yàn)完成54,家中無人28。北區(qū)塔樓試驗(yàn)完成47,家中無人30)。但是通過打壓檢查發(fā)現(xiàn):北區(qū)塔樓存在主要問題有管道井、調(diào)節(jié)閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、采暖計(jì)量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內(nèi)地埋管漏水,以及塔樓末端圖紙沒有設(shè)計(jì)安裝壓力表,不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力,造成鍋爐房無法準(zhǔn)確定壓;南區(qū)試壓情況較好,個別存在滴、漏水現(xiàn)象。以上問題發(fā)現(xiàn)后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。
3、小區(qū)于11月5、6日進(jìn)行供暖系統(tǒng)低溫調(diào)試運(yùn)行,11月15日開始正常供暖,供暖面積南區(qū)69557.33o,北區(qū)118888.90o。這期間出現(xiàn)的問題基本得以解決。如:南、北區(qū)鍋爐房補(bǔ)水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二次循環(huán)泵的起動電流超出主進(jìn)線電纜額定功率等等;土建方面衛(wèi)生間馬桶缺馬桶蓋、衛(wèi)生間頂子缺吸音板、鍋爐房內(nèi)吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應(yīng)刷漆、排污管、自來水進(jìn)水管周邊未封堵嚴(yán)向鍋爐房內(nèi)漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面;13#塔樓(04、05、06戶型)、13#1004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象。
4、維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題:暖氣不熱、供暖系統(tǒng)噪音、采暖系統(tǒng)跑、冒、滴、漏水,并成立維修監(jiān)察回訪組,監(jiān)察回訪對出現(xiàn)的問題維修工是否予以徹底解決以及室內(nèi)測溫、水質(zhì)化驗(yàn)等工作。
二、能源耗損。
南區(qū)鍋爐房至今購買天燃?xì)?70000m3,北區(qū)鍋爐房至今購買天燃?xì)?64000m3,共計(jì)961200元。在確保鍋爐房設(shè)備安全[范文搜網(wǎng)-找文章,到范文搜網(wǎng)]運(yùn)行的情況下,司爐人員應(yīng)根據(jù)天氣變化,調(diào)整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內(nèi)溫度不得低于16°c。根據(jù)南北區(qū)鍋爐房供暖面積,制定了節(jié)約能源的基本標(biāo)準(zhǔn)(已上報(bào)待定)。
三、明年計(jì)劃。
1、5月1日至10月31日收取一期供暖費(fèi)。
2、3月至11月簽收供暖協(xié)議。
3、3月15日后排放供暖系統(tǒng)內(nèi)所有自來水。
4、3月至11月驗(yàn)收二期入住居室暖氣。
5、3月至11月檢修節(jié)門、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統(tǒng)。
6、10月份供暖季度工(司爐、維修)到崗。
7、3月至11月鍋爐房供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢修。
8、10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽,檢查各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作是否到位。
9、10月×日進(jìn)行供暖系統(tǒng)注水打壓。
11、與區(qū)供暖辦公室及區(qū)技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)的溝通工作。
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供暖工作年終總結(jié)篇三
按照市住建局《關(guān)于開展20xx—20xx年度供熱保障督導(dǎo)檢查工作的通知》相關(guān)部署,市公用事業(yè)服務(wù)中心工作人員與6名供熱專家成立了三個督導(dǎo)組,于8月7日至14日,利用8天時(shí)間對全市9個旗縣區(qū)28家供熱企業(yè)供熱籌備工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。
本次督導(dǎo)檢查的28家供熱企業(yè),包含新城區(qū)8家,回民區(qū)2家,玉泉區(qū)4家,賽罕區(qū)3家,土左旗6家,托縣2家,清水河縣1家,和林縣1家,武川縣1家。督查以檢查企業(yè)為主,主要內(nèi)容包括供熱設(shè)施設(shè)備檢維修、能源儲備、應(yīng)急保障、服務(wù)質(zhì)量等,采用現(xiàn)場檢查、調(diào)閱相關(guān)制度文件、聽取匯報(bào)等方式進(jìn)行督查。
督查中我們發(fā)現(xiàn)如下問題:一是供熱檢修進(jìn)展緩慢。28家供熱企業(yè)已全部開展供熱設(shè)施設(shè)備檢維修工作,其中11家企業(yè)已完成檢修,剩余17家企業(yè)正在檢修過程中,預(yù)計(jì)9月底前完成。二是企業(yè)能源儲備積極性不高。我市燃煤供熱企業(yè)年耗煤量約230萬噸,目前儲煤量2.6萬噸,僅占全年總用煤量的1.1%。三是供熱企業(yè)安全意識薄弱。除部分央企、國企以外,大部分供熱企業(yè)存在各類安全生產(chǎn)制度不健全,未制定應(yīng)急預(yù)案的問題,未能嚴(yán)格履行企業(yè)主體責(zé)任。四是服務(wù)及投訴處置能力差。部分供熱企業(yè)客服管理、投訴處理制度不健全,投訴處理記錄不完整,沒有對收費(fèi)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示,企業(yè)管理精細(xì)化管理程度不高。
對此市公用事業(yè)服務(wù)中心建議:一是各旗縣區(qū)政府要進(jìn)一步提高政治站位,嚴(yán)格按照自治區(qū)和市委、市政府部署要求,把城鎮(zhèn)供熱工作作為重要的政治任務(wù),壓實(shí)各方責(zé)任,統(tǒng)籌安排部署,加強(qiáng)協(xié)同配合,明確責(zé)任分工,強(qiáng)化制度建設(shè),確保供熱運(yùn)行平穩(wěn)、重大問題及時(shí)處置。二是各旗縣區(qū)政府要切實(shí)擔(dān)負(fù)起屬地管理責(zé)任,加大對供熱企業(yè)的督查力度,要求供熱企業(yè)建立健全各類規(guī)章制度,履行好企業(yè)主體責(zé)任。各地區(qū)要制定完善本地區(qū)供熱應(yīng)急預(yù)案,建立供熱搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)伍,并組織供熱企業(yè)定期開展應(yīng)急演練。三是各旗縣區(qū)政府要督促供熱企業(yè)加緊開展供熱用煤合同簽訂工作、供熱燃煤儲備工作,與供煤企業(yè)所在地建立信息對接機(jī)制,結(jié)合供熱實(shí)際情況和疫情防控要求,確保煤炭供應(yīng)和煤炭運(yùn)輸?shù)玫接行ПU?。四是各旗縣區(qū)政府要組織供熱企業(yè)通過新聞發(fā)布會、收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“上墻”等形式主動向熱用戶作出服務(wù)承諾;針對歷年供暖質(zhì)量差、問題多、投訴多的小區(qū),加大“訪民問暖”力度,保證供熱質(zhì)量。
供暖工作年終總結(jié)篇四
為了保證xx年度的供暖期供熱工作的順利進(jìn)行,公司全體員工大力開展節(jié)能降耗工作,在員工們的共同努力下,廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實(shí)際,公司適時(shí)提高了供暖溫度,并及時(shí)受理用戶投訴,處理和測溫,使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高。回顧20xx—20xx年度的供熱工作,我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?,和供熱質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的。總結(jié)起來,我們主要抓了以下幾個方面:
一、用先進(jìn)文化理念指導(dǎo)安全工作。
我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切,責(zé)任重于泰山的安全理念,視安全為生命之魂,幸福之基,效益之本,穩(wěn)定之源,一絲不茍地認(rèn)真遵照執(zhí)行國家、集團(tuán)公司及礦指標(biāo)精神,學(xué)習(xí)先進(jìn)文化理念,積極開展比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、一幫一、一對一活動及崗位練兵活動,使司化人員理論知識和實(shí)際操作技能進(jìn)一步提升,為干好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、健全安全管理制度,規(guī)范安全管理。
年初,礦分管領(lǐng)導(dǎo)與鍋爐安全管理人員簽定了安全責(zé)任書,司化人員每人寫出了一份安全保證書,形成了自保、互保、聯(lián)保體系,在對物業(yè)公司和水暖隊(duì)合并后制度不全的現(xiàn)象,修改完善了各崗位的安全責(zé)任制、安全管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全隱患及應(yīng)急預(yù)防措施,并統(tǒng)一印制、張貼,以規(guī)范的'管理制度形成了員工保班組、班組保全礦的安全責(zé)任保障體系,一年來未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故。
三、狠抓職工安全教育培訓(xùn),營造安全文化氛圍。
為提高司化人員操作技能及理論水平,我公司積極制訂司化人員培訓(xùn)計(jì)劃,對司化人員認(rèn)真開好每周五的安全學(xué)習(xí)會,對一周存在的問題進(jìn)行總結(jié),員工們相互找差距、提建議,查找自己本崗位設(shè)備運(yùn)行中不足之處,利用周二學(xué)習(xí)時(shí)間,聘請老師講鍋爐運(yùn)行方面理論知識、操作心得及事故案例,每周出一個鍋爐知識習(xí)題,要求司化人員下去思考,下周提問、解答,積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動,全年共開展司化理論考試4次,組織崗位練兵4次,參訓(xùn)人員達(dá)到100%。
四、加大設(shè)備運(yùn)行期間維護(hù)保養(yǎng)力度,杜絕各類故障的發(fā)生。
在冬季設(shè)備運(yùn)行期間,我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,配備兩名專職維修工搞日常維護(hù),要求班班檢查安全附件的完好情況,搞好每周一次安全閥的試驗(yàn)檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設(shè)備的注油工作,技術(shù)員每周對檢修記錄進(jìn)行復(fù)查,要求維護(hù)保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺設(shè)備、任何一個部位、任何一個附件,從而實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的高效、安全運(yùn)行。
五、節(jié)能降耗、技術(shù)革新工作顯著。
小改小革、修舊利廢、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題。一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。在煤的運(yùn)輸過程及日常管理工作中,嚴(yán)格管理,狠抓煤的燃盡工作;在操作上,要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負(fù)荷情況,及時(shí)調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速、煤層厚度及鼓、引風(fēng)機(jī)風(fēng)量,使煤的燃盡率大幅度提高,由以前的70%提高到96%,和去年相比節(jié)煤1680噸。二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個鍋爐房都對補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù),降低了耗電量。三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。維修班組堅(jiān)持定時(shí)對外網(wǎng)進(jìn)行巡查,防止了跑、冒、漏的發(fā)生,使耗水量得到了有效控制。四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo),做到爐渣日產(chǎn)日清,滿足環(huán)保要求。
1、管網(wǎng)年久失修,腐蝕嚴(yán)重,跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重,嚴(yán)重浪費(fèi)水資源。
2、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長達(dá),已超過服務(wù)年限,維護(hù)困難,且年維修費(fèi)用較高。
3、外包鍋爐房管理難度大,工作安排后落實(shí)不了。
六、20xx年夏季檢修工作安排。
1、根據(jù)鍋爐冬季運(yùn)行情況及存在問題及時(shí)制定各鍋爐房夏季檢修計(jì)劃。
2、技術(shù)員及時(shí)編制審批夏季檢修安全技術(shù)措施,并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),確保檢修安全。
3、檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗(yàn)收工作,驗(yàn)收嚴(yán)格按照鍋爐及附屬設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。
4、各鍋爐房負(fù)責(zé)人做好鍋爐檢修記錄,技術(shù)員要做好開工、竣工驗(yàn)收報(bào)告。
5、班組長負(fù)責(zé)開好班前會,做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓(xùn)工作。
幾點(diǎn)要求:
第一,認(rèn)真組織,穩(wěn)抓落實(shí)。鍋爐班及相關(guān)負(fù)責(zé)人要按照夏季檢修項(xiàng)目認(rèn)真組織落實(shí),制定出夏修項(xiàng)目推進(jìn)圖表,定項(xiàng)目,定時(shí)間,定人員,做到組織、項(xiàng)目、人員、時(shí)間四落實(shí),要樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想,互相支持,互相配合。各參與班組一定要鼓敲一個點(diǎn)、號吹一個調(diào),決不允許一意孤行,要堅(jiān)決服從公司夏修工作指揮部的統(tǒng)一號令,令行禁止,確保政令暢通。
第二,完善各項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行夏檢方案。公司將專門成立夏季檢修工作相應(yīng)的工作小組,由公司經(jīng)理任組長,親自抓夏季檢修工作,抽調(diào)得力人員,明確工作任務(wù)。各班組要密切配合領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作,加強(qiáng)溝通,服從指揮,要完善專工負(fù)責(zé)制、首問負(fù)責(zé)制等各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的夏修。
第三,各班組必須嚴(yán)格按照計(jì)劃組織施工。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán),時(shí)間要求相當(dāng)緊,不論哪個環(huán)節(jié)出了問題,都將制約其他環(huán)節(jié),影響施工進(jìn)度,延誤整個工期。因此,各班組絲毫不能松懈,一定要調(diào)動一切積極因素,抓緊搶工期、搶進(jìn)度,力爭提前完成任務(wù)。
第四,各班組必須堅(jiān)持安全第一的方針。目前,高溫、干燥季節(jié)已經(jīng)來臨,給安全施工帶來諸多不利。各班組一定要時(shí)刻敲響安全警鐘,要把安全工作作為保檢修順行的重點(diǎn)來抓,筑牢檢修“安全堤”。在各個檢修部位,要設(shè)置好保護(hù)棚、防護(hù)欄桿和安全警戒線,檢查更換廢舊安全帶等勞保用品;相互監(jiān)督,相互檢查,狠查安全隱患和違章作業(yè),并在各部位指定安全負(fù)責(zé)人,實(shí)行安全區(qū)域負(fù)責(zé)制;各施工班組在檢修全面細(xì)致地解決好當(dāng)班存在的安全問題。
第五,要確保檢修質(zhì)量達(dá)標(biāo),現(xiàn)場文明施工。在確保安全作業(yè)的同時(shí),還必須大力強(qiáng)調(diào)施工質(zhì)量,要正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系,從工期中要質(zhì)量,從嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)中求進(jìn)度,從而促進(jìn)夏修順利進(jìn)行。
綜合辦要積極配合夏季檢修做好各項(xiàng)工作,要全心全意為夏季檢修服好務(wù),盡可能為檢修創(chuàng)造條件。分管經(jīng)理、技術(shù)員一定要深入基層,解決問題到現(xiàn)場,推進(jìn)工作落實(shí),確保夏檢質(zhì)量,做好夏檢的驗(yàn)收工作。
供暖工作年終總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼20xx年過去了,回顧一年的工作感受很多,收獲很多。其中也包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),教育和同事的幫助,關(guān)心,也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來,自己始終堅(jiān)持勤懇做事,誠懇做人的原則,堅(jiān)持做事不貪大,得失不計(jì)小,認(rèn)真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項(xiàng)目部,無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù),可以說20xx年是公司推進(jìn)改革,拓展市場,持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下:在20xx年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學(xué),學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作動力為牽引,依托工作崗位,學(xué)習(xí)提高,通過觀察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面問書本,問同事,不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況,找到切入點(diǎn),把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。1到4月份我在第一管理站工作,負(fù)責(zé)對苑等50多萬平方米的供熱任務(wù),我們?nèi)救藛T不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望,圓滿完成20xx的供熱任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),并積極配合收費(fèi)人員收費(fèi),收費(fèi)率達(dá)到90%以上。5月份我調(diào)入工程項(xiàng)目部工作,項(xiàng)目部剛開展工作時(shí),在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個員工團(tuán)結(jié)一心,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下。我們既是一個團(tuán)隊(duì)又有各自的分工,我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)換熱站的建設(shè),換熱站8座,安裝14臺換熱機(jī)組,離子交換器6組,供熱面積可達(dá)到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑,站雨夜,堅(jiān)守工作一線每天工作十多個小時(shí)。勤勤懇懇、任勞任怨,沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜,繁瑣,地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點(diǎn),比如;醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較復(fù)雜,在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反,為了不影響供熱時(shí)間,我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)36小時(shí),我們的眼睛被電焊光刺激的通紅,眼睛無法睜開,但還是堅(jiān)決完成任務(wù),及時(shí)給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多,很多?;仡欉^去的一年,完成了一些工作,取得了一些成績,總結(jié)下來有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的'環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(四)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要??偨Y(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時(shí)采取對策!總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平。
供暖工作年終總結(jié)篇六
度熱費(fèi)收繳方案熱費(fèi)收入是我分公司的重要經(jīng)濟(jì)來源,也是保障冬季供熱質(zhì)量、確保居民能夠住上暖屋子的直接因素。為適應(yīng)供熱體制改革的進(jìn)一步深入,熱費(fèi)交費(fèi)主體的轉(zhuǎn)變,應(yīng)做到搶前抓早,應(yīng)收盡收,根據(jù)公司《熱費(fèi)收繳工作管理規(guī)定》,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論,特制定-年度熱費(fèi)收繳方案。
一、指導(dǎo)思想嚴(yán)格執(zhí)行《城市供熱辦法》和相關(guān)政策法規(guī),做到依法收費(fèi)、依法供熱、依法管理。
二、供熱收費(fèi)員基本要求1.熱愛本職工作,責(zé)任心強(qiáng),善于人際溝通,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和一定的言語文字書寫能力。遵守分公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從安排。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,認(rèn)真掌握有關(guān)供熱的各項(xiàng)法律、法規(guī)與相關(guān)文件,并依據(jù)法規(guī)做好對用戶的解釋工作,熟練掌握和運(yùn)用相關(guān)政策、法規(guī)。
2.收費(fèi)員需熟知收費(fèi)區(qū)內(nèi)熱用戶承租人(產(chǎn)權(quán)人)姓名、職業(yè)、單位名稱、地址、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、是否屬于財(cái)政補(bǔ)貼熱費(fèi)范圍等其他基本情況,并積極向熱用戶宣傳國家及省市有關(guān)供熱的政策、法規(guī)。第1頁共8頁3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)供熱運(yùn)行、供熱溫度的監(jiān)督工作。征求熱用戶意見,每天測試室內(nèi)溫度并做好測溫記錄,并及時(shí)反饋信息。做好信訪接待工作及其他與供熱收費(fèi)相關(guān)的工作,及時(shí)協(xié)調(diào)處理好各種信訪案件,將矛盾化解在基層,嚴(yán)格履行工作流程,堅(jiān)決杜絕不合理上訪和越級上訪事件的發(fā)生。認(rèn)真做好一站式服務(wù),做好信訪接待第一人崗位職責(zé),有效降低信訪投訴量。
4.加強(qiáng)服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。每位供熱收費(fèi)員的收費(fèi)管區(qū)中,熱用戶月投訴率不超過2‰,服務(wù)及時(shí)率不低于100%,用戶回訪滿意率不低于100%。
5.遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。凡收到的熱費(fèi)必須在24小時(shí)內(nèi)上繳,堅(jiān)決杜絕挪用、貪污熱費(fèi)的行為發(fā)生,做到賬目、票據(jù)清楚。
6.加強(qiáng)收費(fèi)員安全防范意識,避免盜、搶及危及人身安全的事件發(fā)生。
7.起訴法院收回來、成功收回來的法院判決書貼在收費(fèi)大廳公示。
8.加強(qiáng)各用熱戶安裝鎖閉閥工作,同時(shí)嚴(yán)格管理鎖閉閥鑰匙,時(shí)留記錄。
9.用戶不需要熱的,要在10月15日前提出申請,經(jīng)公司批準(zhǔn)后,根據(jù)《自治區(qū)城市供熱辦法》中的規(guī)定收取50%暖氣費(fèi)。
三、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)1.熱費(fèi)以交款時(shí)間認(rèn)定提成標(biāo)準(zhǔn)。
2.凡收費(fèi)員收回支票未入帳的,不予認(rèn)定實(shí)收指標(biāo)。
3.享受財(cái)政補(bǔ)貼熱費(fèi)人員的熱費(fèi)以到賬之日計(jì)入完成指標(biāo),統(tǒng)一按2‰提成。
2.供熱收費(fèi)員開據(jù)票據(jù)時(shí),不得缺項(xiàng),一式三聯(lián)必須復(fù)寫填制;收費(fèi)日期以當(dāng)日為準(zhǔn),轉(zhuǎn)訖票據(jù)應(yīng)填寫付款單位名稱、交費(fèi)人姓名、地址、收費(fèi)面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)收金額、收費(fèi)人簽字或加蓋名章。收取部分熱費(fèi)時(shí)必須注明相應(yīng)百分比。熱費(fèi)票據(jù)嚴(yán)禁涂改,如填寫錯誤的票據(jù)應(yīng)標(biāo)明作廢,對弄虛作假、票據(jù)遺失的按所開具的票據(jù)金額處罰,并調(diào)離工作崗位。
3.收取熱費(fèi)時(shí),原則上采取先付熱費(fèi)后再出具熱費(fèi)票據(jù),對于部分第3頁共8頁熱用戶確需先出票據(jù)到單位領(lǐng)取的,必須由熱用戶先行墊付熱費(fèi),支票到賬后退還現(xiàn)金。當(dāng)天收取熱費(fèi)必須當(dāng)天交到財(cái)務(wù)或存到公司指定銀行賬戶,不得擅自挪用。
4.收費(fèi)員在票據(jù)使用完畢后,憑票據(jù)存根到財(cái)務(wù)部門換領(lǐng)新的熱費(fèi)票據(jù)。每個供暖期結(jié)束后,收費(fèi)員票據(jù)無論是否用完,都必須將手中持有的票據(jù)交到財(cái)務(wù)。作廢的票據(jù)等情況須寫出書面說明,一式四份,除自留一份外,報(bào)財(cái)務(wù)部、供熱臺賬、供熱組長各一份備查,待供熱期結(jié)束后由財(cái)務(wù)將開出票據(jù)未交款明細(xì)與收費(fèi)員核對后,上報(bào)主管經(jīng)理。
5.收費(fèi)員在交款時(shí),熱費(fèi)票據(jù)、交款單、實(shí)交金額應(yīng)相符,交款單復(fù)寫一式二份,財(cái)務(wù)、收費(fèi)員各執(zhí)一份,財(cái)務(wù)執(zhí)原件用于與供暖臺賬員轉(zhuǎn)賬,收費(fèi)員執(zhí)復(fù)寫件用于與供暖臺賬員對賬;交款單應(yīng)與熱費(fèi)票據(jù)內(nèi)容相一致,填寫付款單位名稱、交費(fèi)人姓名、地址、收費(fèi)面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)收金額、收費(fèi)人簽字或加蓋名章。收取部分熱費(fèi)時(shí)必須注明相應(yīng)百分比。
6.由于收費(fèi)員不慎造成票據(jù)無法歸還的,首先由負(fù)責(zé)人寫出書面報(bào)告,經(jīng)過確認(rèn)后,由責(zé)任人登報(bào)聲明作廢,并且對收費(fèi)員按未歸還的收費(fèi)票據(jù)的金額進(jìn)行罰款,差五張及以上時(shí)不返還收費(fèi)員抵押金并調(diào)離工作崗位,由此造成的一切后果由相關(guān)收費(fèi)員承擔(dān)。第4頁共8頁7.收費(fèi)員在收取當(dāng)年熱費(fèi)時(shí)要一戶一張收據(jù),不得兩戶或多戶填寫一張收據(jù),收取歷年陳欠熱費(fèi)必須按年度標(biāo)明熱費(fèi)。
五、要求1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)抓供熱費(fèi)收繳工作,供暖組、站長認(rèn)真負(fù)責(zé),針對收費(fèi)員在收繳工作中出現(xiàn)的困難及時(shí)幫助處理解決、反饋,為收費(fèi)員創(chuàng)造良好的收費(fèi)環(huán)境。
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的相關(guān)收費(fèi)政策,杜絕營私舞弊現(xiàn)象發(fā)生。
在供熱費(fèi)收繳期間,根據(jù)今冬明春收費(fèi)特點(diǎn),決不允許出現(xiàn)欺騙用戶,更不允許有以權(quán)謀私行為而侵占分公司利益。如有上述行為,一經(jīng)查實(shí),將嚴(yán)肅處理有關(guān)責(zé)任人,造成損失嚴(yán)重的,分公司將責(zé)任人送交司法機(jī)關(guān)。
3.公司供熱組對供熱收費(fèi)員實(shí)行管理,并對收費(fèi)員收費(fèi)管區(qū)實(shí)行定期檢查和不定期抽查。公司供暖組每周要進(jìn)行一次工作小結(jié),布置下周的收費(fèi)工作,并學(xué)習(xí)《城市供熱辦法》及相關(guān)法規(guī)、常識,提高收費(fèi)員的專業(yè)素質(zhì),培養(yǎng)收費(fèi)員的誠信、愛崗精神,逐步提高為熱用戶服務(wù)的本領(lǐng)。
4.加強(qiáng)收費(fèi)人員的內(nèi)業(yè)管理,凡涉及熱費(fèi)收繳工作的相關(guān)人員一定要嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定認(rèn)真做好熱費(fèi)賬目核計(jì)等工作;要加強(qiáng)票據(jù)管理,財(cái)務(wù)人員與臺帳對已收取的熱費(fèi)要及時(shí)戳賬。公司將對各收費(fèi)員實(shí)際收費(fèi)情況、賬目票據(jù)管理等相關(guān)內(nèi)業(yè)進(jìn)行核查。2016年4月15日前供熱收費(fèi)員寫出本管區(qū)收費(fèi)總結(jié)及熱用戶欠費(fèi)原因分析。
5.加強(qiáng)信訪工作。供熱期內(nèi)供暖組長、站長、接待員及每位收費(fèi)人第5頁共8頁員要認(rèn)真做好住戶來電來訪工作。接待投訴要耐心熱情,防止矛盾激化,對存在的問題作好解釋工作,并及時(shí)處理,把問題消化在基層,確保熱費(fèi)收繳工作須利完成。
領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)辦公室,供暖組具體負(fù)責(zé)督促、檢查、綜合協(xié)調(diào)等日常工作。供熱有限責(zé)任公司二〇一五年六月十日關(guān)于提高收暖氣費(fèi)效率的方案第.熱愛本職工作,責(zé)任心強(qiáng),善于人際溝通,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和一定的言語文字書寫能力。遵守分公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從安排。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,認(rèn)真掌握有關(guān)供熱的各項(xiàng)法律、法規(guī)與相關(guān)文件,并依據(jù)法規(guī)做好對用戶的解釋工作,熟練掌握和運(yùn)用相關(guān)政策、法規(guī)。
2.收費(fèi)員需熟知收費(fèi)區(qū)內(nèi)熱用戶承租人(產(chǎn)權(quán)人)姓名、職業(yè)、單位名稱、地址、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、是否屬于財(cái)政補(bǔ)貼熱費(fèi)范圍等其他基本情況,并積極向熱用戶宣傳國家及省市有關(guān)供熱的政策、法規(guī)。
3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)供他與供熱收費(fèi)相關(guān)的工作,及時(shí)協(xié)調(diào)處理好各種信訪案件,將矛盾化解在基層,嚴(yán)格履行工作流程,堅(jiān)決杜絕不合理上訪和越級上訪事件的發(fā)生。認(rèn)真做好一站式服務(wù),做好信訪接待第一人崗位職責(zé),有效降低信訪投訴量。
4.加強(qiáng)服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。每位供熱收費(fèi)員的收費(fèi)管區(qū)中,熱用戶月投訴率不超過2‰,服務(wù)及時(shí)率不低于100%,用戶回訪滿意率不低于100%。.遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。凡收到的熱費(fèi)必須在24小時(shí)內(nèi)上繳,堅(jiān)決杜絕挪用、貪污熱費(fèi)的行為發(fā)生,做到賬目、票據(jù)清楚。
6.加強(qiáng)收費(fèi)員安全防范意識,避免盜、搶及危及人身安全的事件發(fā)生。
7.起訴法院收回來、成功收回來的法院判決書貼在收費(fèi)大廳公示。
8.加強(qiáng)各用熱戶安裝鎖閉閥工作,同時(shí)嚴(yán)格管理鎖閉閥鑰匙,時(shí)留記錄。
9.用戶不需要熱的,要在10月15日前提出申請,經(jīng)公司批準(zhǔn)后,根據(jù)《自治區(qū)城市供熱辦法》中的規(guī)定收取50%暖氣費(fèi)。
供暖工作年終總結(jié)篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家下午好!首先,借此機(jī)會對在“三修生產(chǎn)”期間,幫助、支持我們開展工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門的同志們說聲“謝謝你們的關(guān)心和愛護(hù)。今天能有機(jī)會在這里向大家學(xué)習(xí)、并且共同探討冬季供暖工作感到很榮幸;我們將以這次大會為起點(diǎn),做好今冬供暖工作。我們xx班組的具體打算是:
一、提高供暖管理水平。
精細(xì)供暖管理是創(chuàng)建節(jié)約、環(huán)保、和-諧供熱的重要舉措。班組供暖水平是精細(xì)管理的重中之重,班組能否節(jié)約供暖一靠整體管理、二靠員工責(zé)任心、三靠班長供暖經(jīng)驗(yàn)、四靠自然條件。因此我們要落實(shí)責(zé)任,進(jìn)一步貫徹執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)公司要求。要落實(shí)獎罰標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動各方面積極因素,共同實(shí)現(xiàn)供熱目標(biāo)。要加強(qiáng)班組考核管理、對供暖任務(wù)、能源消耗、安全生產(chǎn)、科學(xué)司爐、供熱標(biāo)準(zhǔn)、文明服務(wù)等等都做了細(xì)化要求。要堅(jiān)持定期檢查與抽查相結(jié)合,把班組考核管理落到實(shí)處,發(fā)展問題及時(shí)解決,及時(shí)整改。使供暖工作扎扎實(shí)實(shí),穩(wěn)步前進(jìn)。
二、提高科學(xué)司爐水平。
采取平衡供熱的方法,減少熱能浪費(fèi),以達(dá)到降低能源消耗的目的。將距離熱源近的管線降低供水流量,做到逐級控制熱水流量,保證較遠(yuǎn)管線的正常供熱。通過按用戶熱負(fù)荷分配流量,使每個用戶室溫達(dá)到一致且滿足要求,這樣就有效地降低循環(huán)泵電能的消耗,同時(shí)也減少了部分住戶多余熱量的損失。
合理安排鍋爐燃燒時(shí)間,注意調(diào)整煤層、根據(jù)供、回水溫度有效控制鼓、引風(fēng)機(jī)和“爐排”運(yùn)行速度,巧妙地利用班組現(xiàn)有設(shè)施及時(shí)調(diào)整“雙爐”或“單爐”滿負(fù)荷運(yùn)行時(shí)間和程度,有效地控制供水溫度,減少浪費(fèi)。注意做到5個結(jié)合,滿負(fù)荷送熱與單爐送熱相結(jié)合,集中提溫時(shí)滿負(fù)荷燃燒,恒溫送熱時(shí)單爐燃燒;集中供熱與間歇供熱相結(jié)合,在供熱時(shí)斷可采用波浪式供熱法,以減少住戶室溫過熱現(xiàn)象發(fā)生;天氣溫度與送熱時(shí)間相結(jié)合,初、末寒期:可根據(jù)爐況單爐送熱,控制送熱時(shí)間;嚴(yán)寒期:可采取集中波浪式供熱或恒溫供熱,靈活運(yùn)用,以滿足多數(shù)住戶需求為主;煤質(zhì)與鍋爐工況相結(jié)合,適時(shí)調(diào)整煤層;集中供熱與恒溫供熱相結(jié)合,指嚴(yán)寒期,可交差運(yùn)行,避免住戶室溫過熱、過涼,使之運(yùn)行平穩(wěn)、高效,讓社會采暖效果取得住戶的認(rèn)同,力爭取得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
實(shí)現(xiàn)節(jié)能,控制失水。堅(jiān)持3個經(jīng)常、3個及時(shí)。發(fā)現(xiàn)日失水量偏高,經(jīng)常查內(nèi)、外網(wǎng)管道漏水點(diǎn),作到及時(shí)維修;經(jīng)常查住戶用水現(xiàn)象,及時(shí)制止;經(jīng)常宣傳,及時(shí)教育,杜絕住戶私改、私建、私用。
做好測溫工作。測溫為我們標(biāo)準(zhǔn)供熱提供依據(jù),測溫為我們科學(xué)司爐提供經(jīng)驗(yàn)值。測溫的幾個綁定:測溫與維修綁定,維修工維修時(shí)隨手測溫,可節(jié)省人力物力;測溫與重點(diǎn)住戶綁定,把隱情解決在萌芽中,避免上訪;測溫與社區(qū)、業(yè)主代表綁定,與友好住戶綁定,設(shè)監(jiān)測點(diǎn),發(fā)揮各方面力量,做好穩(wěn)定住戶工作。達(dá)到測溫目的,實(shí)現(xiàn)和-諧供暖。
三、加強(qiáng)安全司爐管理。
安全司爐是保障冬季供熱的前提,因此必須做好安全司爐工作。首先、保證設(shè)備安全,按章操作,按崗作業(yè),加大設(shè)備維修、保養(yǎng)力度,把不安全隱患消滅在萌芽之中,確保設(shè)備安全運(yùn)行。其次、保證生命財(cái)產(chǎn)安全,嚴(yán)格控制鍋爐壓力、供水、回水溫度,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。有效杜絕氣爐、住戶采暖設(shè)施爆裂造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失事故。再次、實(shí)現(xiàn)安全、達(dá)標(biāo)、節(jié)能供熱,降低住戶上訪率,提升住戶滿意度,實(shí)現(xiàn)和-諧供暖。
四、文明服務(wù),和諧供暖。
服務(wù)工作數(shù)據(jù)化管理。住戶來信來訪有1記1,有2記2,加以統(tǒng)計(jì),用數(shù)據(jù)體現(xiàn)工作量、接待量。服務(wù)工作量化管理。住戶報(bào)修時(shí)間、報(bào)修住戶地址、報(bào)修部位室內(nèi)或室外、報(bào)修種類漏水、不熱,維修人、維修方式換件或臨時(shí)處理,處理結(jié)果修好了或修不了,處理后的時(shí)間。服務(wù)工作檔案管理。把住戶維修情況進(jìn)行加工整理,存檔,可查可看,做到心中有數(shù),有的放矢。服務(wù)工作規(guī)范管理。文明用語、禮貌接待,做到耐心、細(xì)心、關(guān)心、將心比心;不爭、不吵、不斗、不還、不動。化干戈與玉帛。文明上門、文明維修、文明詢問、文明清嘗文明告辭。服務(wù)措施到位。人員分工負(fù)責(zé)制,包片、包活,包量,包質(zhì),包“文明服務(wù)”效果。
熱是商品,價(jià)值應(yīng)得到實(shí)現(xiàn),和-諧供暖需要公平回報(bào),需要資金保證,才能良性循環(huán)。要供好暖、服好務(wù),必須收好費(fèi)。為了抓好第一要務(wù),創(chuàng)建和-諧環(huán)境,我們做到四個結(jié)合、一個延長。即:公益宣傳與收費(fèi)相結(jié)合;收費(fèi)與維修相結(jié)合;坐收與走收相結(jié)合;任務(wù)與責(zé)任相結(jié)合。一個延長,即:延長工作時(shí)間。促進(jìn)收費(fèi)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),用經(jīng)營收費(fèi)成果來促進(jìn)供暖公平和-諧環(huán)境的發(fā)展。
以上就是我們xxx班組落實(shí)總公司今冬供暖工作的一些想法,我們有決心、有信心完成今冬供暖工作,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓住戶放心。
我的發(fā)言完了,如有不到之處請大家多多指點(diǎn)。謝謝大家!
供暖工作年終總結(jié)篇八
20xx年第一季度,我辦采取了多項(xiàng)措施確保重點(diǎn)時(shí)段全區(qū)穩(wěn)定供暖:一是監(jiān)督全區(qū)供熱單位的燃料儲工作,尤其是燃?xì)猓╨ng、cng)鍋爐供熱單位。遇惡劣天氣,提前向供熱單位發(fā)出預(yù)警通知,督促供熱單位及時(shí)補(bǔ)充燃料;二是定期檢查全區(qū)供熱單位的供暖設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況。查找違規(guī)操作及設(shè)備設(shè)施存在的安全隱患。對檢查出的隱患,要求供熱單位立即整改。我辦于元旦、春節(jié)及兩會等重點(diǎn)時(shí)段對全區(qū)供暖單位開展了供暖工作綜合檢查,加強(qiáng)行業(yè)管理,確保全區(qū)供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行;三是要求供熱單位在春節(jié)及兩會期間根據(jù)天氣情況適當(dāng)提高供回水溫度,積極處理用熱戶投訴,為居民提供更舒適的居住環(huán)境。
(二)處理用戶訴求情況
第一季度中,我辦實(shí)行24小時(shí)值班制度,開通供暖熱線受理投訴電話,建立用戶投訴臺賬,督促供熱單位解決用戶訴求。同時(shí),我辦監(jiān)督各供熱單位嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度,做到領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班人員到位,設(shè)立維修、投訴熱線,及時(shí)受理熱用戶的報(bào)修及投訴。第一季度中,我辦共督辦供熱服務(wù)平臺投訴派單924條。
(三)重點(diǎn)時(shí)期供暖保障情況
第一季度是冬季供暖的重要時(shí)期,一是時(shí)值天氣嚴(yán)寒期;二是有元旦、春節(jié)、兩會等重點(diǎn)保障時(shí)段。在這三個月中,我辦加強(qiáng)應(yīng)急值守,制定春節(jié)、兩會專項(xiàng)供暖保障方案。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)紀(jì)律,加強(qiáng)了應(yīng)急管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)各自情況,制定供暖事故應(yīng)急預(yù)案,成立搶險(xiǎn)組織,并與供熱單位簽訂了多項(xiàng)安全責(zé)任書,確保不出現(xiàn)各類安全生產(chǎn)事故。
(一)組織供熱單位總結(jié)采暖季工作
本著“停暖之日,就是供暖準(zhǔn)備之日”的原則,我辦將及時(shí)召開20xx年全區(qū)供暖工作會,對全區(qū)20xx-20xx采暖季工作進(jìn)行總結(jié),組織供熱單位解決供暖季中暴露出的問題。部署20xx年夏季設(shè)備維修、管網(wǎng)改造、燃料儲備等工作。要求供熱企業(yè)利用停暖期對鍋爐、管道等設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢修改造,確保在10月中旬前完成,為20xx-20xx年采暖季按時(shí)啟動供熱創(chuàng)造先決條件。
(二)繼續(xù)開展安全生產(chǎn)檢查工作
我辦將繼續(xù)落實(shí)行業(yè)管理責(zé)任,通過開展月檢查、專項(xiàng)檢查以及聯(lián)合區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)安監(jiān)局等部門開展聯(lián)合檢查,主動到全區(qū)xx家供熱單位監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作。針對供熱單位在設(shè)施改造過程中可能發(fā)生的各類安全問題,增大檢查力度,嚴(yán)查安全隱患,保障供熱設(shè)施安全。
(三)開展20xx年老舊供熱管網(wǎng)改造工作
1月31日,副區(qū)長吳世江針對老舊供暖管網(wǎng)改造召開調(diào)度會,計(jì)劃于本采暖季停暖后盡快啟動改造工作。經(jīng)初步估算所需資金約4190萬元(最終以市發(fā)改委最終評審為準(zhǔn))。
目前,我辦正加快老舊管網(wǎng)改造項(xiàng)目可行性研究報(bào)告(項(xiàng)目建議書)編制工作。按照政策要求,除施工外,區(qū)政府“統(tǒng)一組織委托工程咨詢、設(shè)計(jì)(勘察)單位和監(jiān)理單位”。當(dāng)前急需加快立項(xiàng)等前期準(zhǔn)備工作。
(四)開展夏季設(shè)施設(shè)備檢修工作
按照往年慣例,采暖季供暖保障工作完成后,供暖辦將組織召開全區(qū)供暖工作會,對20xx-20xx采暖季工作進(jìn)行總結(jié),針對供暖季中暴露出的問題,部署20xx年夏季維修、改造任務(wù),要求供熱企業(yè)利用停暖期對鍋爐、管道等設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢修改造,為下一采暖季安全穩(wěn)定運(yùn)行提供有力保障。
(五)做好供熱燃料補(bǔ)貼資金測算
根據(jù)市財(cái)政局、市城管委《關(guān)于xx市市級區(qū)域鍋爐房供熱燃料補(bǔ)貼由專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付調(diào)整為一般性轉(zhuǎn)移支付的通知》(xx公用[20xx]xx號)文件規(guī)定,為提高燃料補(bǔ)貼準(zhǔn)確性,做好居民冬季采暖保障工作,我們將會同區(qū)財(cái)政局計(jì)劃委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對供熱單位申報(bào)的能耗等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行評估測算。20xx年我區(qū)預(yù)計(jì)居民供熱面積xx萬平方米,供熱燃料補(bǔ)貼資金xx萬元(其中,市級xx萬元,區(qū)級xx萬元)。
(六)建立考核管理制度,加大企業(yè)監(jiān)管力度
按照市供熱辦要求,對全區(qū)供熱企業(yè)在供熱服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急值守、安全運(yùn)行、行政配合等方面制定績效考核辦法,加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。對事故,頻發(fā)搶修不力、影響范圍較大的供熱企業(yè)落實(shí)約談制度,督導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任和政治擔(dān)當(dāng),并與考核成績、供暖補(bǔ)貼等掛鉤。
供暖工作年終總結(jié)篇九
院供暖工作總結(jié)我北京xxxxxx有限公司于20xx年11月受北京xx物業(yè)委托,承包xxxxxxxx號院小區(qū)鍋爐房運(yùn)行、入戶維修、收費(fèi)等工作,我們堅(jiān)持以“關(guān)心大眾冷暖,營造舒適空間”為宗旨、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念,結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與海興物業(yè)的服務(wù)宗旨,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù),保障供暖工作的正常運(yùn)行。
本小區(qū)鍋爐房共4臺2噸德國布德魯斯天燃?xì)鉄崴仩t,負(fù)責(zé)的供暖面積71152平方米/建筑面積,其中住宅樓供熱面積為66152平方米/建筑面積,從20xx年11月點(diǎn)火至20xx年3月15日停暖共購進(jìn)天然氣70萬立方計(jì)159.6萬元,供暖總收入為xxxx6.8萬元,整體上屬于虧損。
1、密切關(guān)注氣候變化,遇到極端寒冷天氣時(shí)加大供暖力度,以確保供熱質(zhì)量。
2、在20xx供暖季報(bào)修或室溫不達(dá)標(biāo)的用戶,在采暖季及時(shí)進(jìn)行了維修處理,在供暖期無法維修的用戶詳細(xì)登記維修記錄,停暖后我公司及時(shí)聯(lián)系各住戶進(jìn)行維修,在為住戶服務(wù)時(shí)詳細(xì)記錄室溫不夠的原因,為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握了第一手材料。
3、20xx年度停暖后,9月份我公司出資5000元對小區(qū)主管道出回水主閥門進(jìn)行了更換或研磨修復(fù),防止了像去年主管道腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致的跑水,以及各棟樓主閥門老化無法正常使用,導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才能進(jìn)行維修的經(jīng)濟(jì)損失。
4、由于20xx年申請的主輔管線大修工程沒有實(shí)施,我公司決定在20xx年采暖季前對本鍋爐房提前試水及高壓試水,將不能保證冬季供暖運(yùn)行壓力的主輔管線打漏,確定多處漏水點(diǎn)后,泄水對漏水點(diǎn)琢一進(jìn)行了更換或維修,維修后在20xx年3月8日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象。
5、在去年的前期的維修和住戶報(bào)修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約800戶的衛(wèi)生間、廚房多年都不熱的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷開,導(dǎo)致廚房、衛(wèi)生間沒有暖氣,我公司在20xx-20xx兩年夏季期間逐漸維修和更換,使現(xiàn)在的供暖室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到85%以上(20xx年達(dá)標(biāo)率50%).
1、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落,地溝污水以及自來水長期往供暖管線地溝跑冒,部分供熱主管道長期在污水里浸泡,導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴(yán)重。2、我們在進(jìn)行入戶維修和測溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住戶將水龍頭接在供熱管線上,由于住戶的不配合無法拆除。
以及主管道腐蝕嚴(yán)重造成的多處跑滴漏,導(dǎo)致鍋爐房每天的日平均補(bǔ)水量達(dá)30噸,如果按正常使用計(jì)算本小區(qū)的熱消耗日用水應(yīng)為1噸左右。
3、在臨近停暖1#和4#鍋爐先后出現(xiàn)漏水,1#鍋爐經(jīng)維修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象,4#鍋爐在打壓過程中發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水,收費(fèi)過程中第一年就遇到了收費(fèi)政策的改變,市政府出臺的供熱管理辦法于20xx年4月1日實(shí)施,辦法的規(guī)定,誰用熱、誰交費(fèi)、誰供熱、誰收費(fèi)德原則,但在本小區(qū)住戶以往多年的收費(fèi)形式已在心中形成了很難改變的觀念,新政策的執(zhí)行大部分住戶都無法一下轉(zhuǎn)變過來,我們在小區(qū)內(nèi)多次貼通知和供熱管理辦法的文件進(jìn)行宣傳,但效果都不是很理想。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過冬,前期我們投入了大量人力、物力,克服了時(shí)間緊,工作量大,難度大,入戶維修不配合等困難。
1、支出,20xx-20xx采暖季供購氣70萬立方,每立方單價(jià)2.28計(jì)159.6萬元,人工9萬,水電11.5萬,維修投入3萬元,共計(jì)183.1萬元2、收入,因本小區(qū)住戶觀念沒有轉(zhuǎn)變,因不熱拒交,自費(fèi)拒交,本小區(qū)高齡人較多,由于年紀(jì)大行動不便,單位必須本人去,本人去不了等多種原因本小區(qū)收費(fèi)率在70%左右,居民和公建共收供暖費(fèi)xxxx6.8萬元。
3、由于上述原因,我公司在(20xx—20xx采暖季)對本小區(qū)加大維修、供暖力度,四臺鍋爐全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)還是有部分住戶室溫不達(dá)標(biāo),造成運(yùn)行成本大幅增加,供暖收費(fèi)困難。
到現(xiàn)在仍有300戶未繳納20xx-20xx年供暖費(fèi),造成我公司收支不平衡,嚴(yán)重虧損,兩個采暖季就虧損80萬元。
1、在采暖季前更換腐蝕的主管道,所有主管道閥門,每棟樓的總閥門,樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的閥門以及改造前期安裝設(shè)計(jì)不合理的出水主管道。
2、所有更換了的管道和不更換的主、輔管道必須做聚氨酯保溫,本小區(qū)30%住戶衛(wèi)生間,樓上與樓下之間的樓板內(nèi)腐蝕漏水,需更換立管(1號樓除外)3、對4臺鍋爐進(jìn)行維修和檢查,今年正是特檢所規(guī)定六年一次的水壓試驗(yàn),為保證供暖的正常運(yùn)行及水壓試驗(yàn),在采暖季開始之前必須修理完畢。
1、供暖結(jié)束后,我公司一直在張貼供熱報(bào)修通知,我們投入人力資金對小區(qū)報(bào)修住戶維修和更換閥門。對管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查,確保維修后管網(wǎng)運(yùn)行正常。
2、隨著寒冬腳步的臨近,根據(jù)去年冬季供熱過程中存在的問題,我們加大了人力、物力的投入,重新組建了一支由李艷軍組成的搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍,隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生,現(xiàn)我們已開始投入到維修工作當(dāng)中。
3、積極做好收費(fèi)工作,加大宣傳力度,能讓更多的住戶理解并支持我們的工作。
4、完善服務(wù),我公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“質(zhì)量第一,服務(wù)至上”的工作態(tài)度,贏得了廣大住戶的信任和支持。
20xx年-20xx年度的供暖工作是非常嚴(yán)峻的,但是我們充滿的信心,我們要依托物業(yè),居委會、還有各產(chǎn)權(quán)單位給予幫助、配合,我們將全力以赴的投入到供暖工作當(dāng)中去,齊心協(xié)力,確保廣大住戶溫暖過冬,為建設(shè)文明小區(qū)做出努力。
供暖工作年終總結(jié)篇十
009年度工作總結(jié)20xx年,物業(yè)、供暖在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大膽創(chuàng)新、扎實(shí)工作,全體員工團(tuán)結(jié)一致、努力拼搏,各項(xiàng)工作取得進(jìn)展,解決遺留問題,改善小區(qū)環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量,圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),確保了公司整體的平穩(wěn)發(fā)展。一、統(tǒng)籌兼顧,各項(xiàng)工作有序推進(jìn)09年,物業(yè)、供暖公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的工作部署,結(jié)合本公司的年度工作計(jì)劃,認(rèn)真履行職責(zé),逐一解決落實(shí),并在開展工作的過程中,對出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了修正解決,取得了實(shí)效。
1、完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊的編制工作結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果,按照集團(tuán)公司具體要求,本著客觀公正、貼合實(shí)際、注重細(xì)節(jié)的原則,完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊編制工作。
2、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實(shí)際,把握公司經(jīng)營特點(diǎn),修訂符合公司發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格遵照執(zhí)行,將公司工作制度化、規(guī)范化,保證公司各項(xiàng)工作有章可循,有法可依。
3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作根據(jù)工作實(shí)際,打破按月考核模式并結(jié)合往年收費(fèi)特點(diǎn),適時(shí)調(diào)整了部分指標(biāo),秉承公平、公開、公正原則,采取了動態(tài)、季度考核形式,有效調(diào)動了員工的積極性,考核工作順利推進(jìn)。
4、完成了計(jì)劃收費(fèi)等指標(biāo)物業(yè)公司20xx年收費(fèi)情況基本正常,全年實(shí)際完成收費(fèi)142.02萬元(含視同收費(fèi)42.49萬元),在規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上超額完成了0.37萬元。05年到08年的物業(yè)費(fèi)收取指標(biāo)為20.78萬元,實(shí)際完成了21.62萬元,超額10.84萬元完成了任務(wù)。本年度在租金收取的工作上進(jìn)展也比較順利,計(jì)劃收費(fèi)14.70萬元,實(shí)際完成了18.05萬元,根據(jù)目前房屋的市場情況,待合同到期后我們將租金在原有的基礎(chǔ)上上調(diào)65%,進(jìn)一步為公司創(chuàng)造收益。公司在正常收費(fèi)工作之外,其他方面還創(chuàng)收14.35萬元。雖然在各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)都基本完成,但公司出現(xiàn)了成本費(fèi)用超標(biāo)問題,計(jì)劃成本費(fèi)用95.91萬元,實(shí)際發(fā)生101.54萬元,超支5.63萬元,這個問題在下一年度的工作中還亟待解決。在工作的開展過程中,面對住戶提出的各種各樣的問題,我們不厭其煩地耐心解答并及時(shí)落實(shí)解決。對撤管小區(qū)收費(fèi)更是常抓不懈,白天找不到人,我們利用晚上時(shí)間,加班進(jìn)行入戶收費(fèi),對頑固拒絕交費(fèi)的,我們通過法律途徑,訴訟解決,追繳了大部分欠費(fèi),取得明顯效果。
供暖公司在收費(fèi)工作上繼續(xù)加大力度,應(yīng)收481.5萬元(調(diào)整后),實(shí)際完成了477.27萬元(包含視同收費(fèi)3.79萬元,內(nèi)部員工0.99萬元)。
收費(fèi)率在調(diào)整應(yīng)收費(fèi)用之后仍達(dá)到了99.1%,超額完成了2.1個百分點(diǎn)。
特別是對以前年度供暖費(fèi)的收取工作,通過我們的努力實(shí)際完成了2.99萬元,比指標(biāo)高出了0.19萬元。在完成收費(fèi)指標(biāo)的同時(shí),所有供暖員工齊心協(xié)力,又在內(nèi)外部工程上創(chuàng)收6.65萬元(不含財(cái)政撥款未到帳部分),在創(chuàng)收指標(biāo)為5萬元的基礎(chǔ)上超額完成了工程創(chuàng)收任務(wù)。此外在成本費(fèi)用方面,公司20xx年全年一共發(fā)生費(fèi)用495.94萬元,比預(yù)計(jì)的498.24萬元節(jié)省了2.3萬元。
5、完成了對各小區(qū)維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評議工作每月20-25日,組織辦公室、財(cái)務(wù)對各物業(yè)小區(qū)進(jìn)行全面檢查,將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總評議并記錄存檔,既及時(shí)解決了發(fā)現(xiàn)的問題,又為總的年度考核評比提供了資料,有據(jù)可依。
6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作,重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境。2從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵,鋪草坪磚1500塊,為降低成本節(jié)約開支,對八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進(jìn)行移栽,換草坪1200多平米,有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境,并緩解了住戶停車難的問題,得到了住戶的滿意和高度認(rèn)可。
7、完成了對全體員工的分批、分期培訓(xùn)工作對各站、各小區(qū)全體員工進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、工作流程、規(guī)章制度、安全教育等方方面面,有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識,杜絕安全隱患,嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)章制度辦事,保證了工作的順利進(jìn)行。
8、供暖順利通過了市審計(jì)事務(wù)所的申報(bào)審核供暖工作從細(xì)節(jié)入手,及早準(zhǔn)備,順利通過了市審計(jì)事務(wù)所關(guān)于住宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作,避免了因漏報(bào)、誤報(bào)而影響供暖補(bǔ)貼及處罰。
1、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足業(yè)主需求、提高收費(fèi)率是我們要面對解決的首要工作。要繼續(xù)解決“收費(fèi)難”問題,力爭提高收費(fèi)率達(dá)到100%。
我們要用更真誠的服務(wù)態(tài)度,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,把業(yè)主的需求作為我們服務(wù)的目標(biāo),全面提升服務(wù)質(zhì)量,讓業(yè)主認(rèn)可我們的服務(wù),變被動交費(fèi)為主動交費(fèi),上下形成合力,保證收費(fèi)工作的順利完成。
2、提高維修效率、實(shí)現(xiàn)維修及時(shí)、確保維修質(zhì)量是我們必須做好的重要工作。我們要將業(yè)主的利益放在首位,不推托、不扯皮,及早安排、及時(shí)解決,切實(shí)做好維修工作,努力實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意,維系公司與業(yè)主之間的和諧關(guān)系,促使各項(xiàng)工作有序開展。
3、嚴(yán)格制度管理、規(guī)范細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化考核力度是我們常抓不懈的基本工作。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行制度,杜絕制度隨意性,杜絕“因人而異、因事而異”。管理者更要以身作則,做制度執(zhí)行的典范,并關(guān)注管理中的細(xì)節(jié)、態(tài)度,使每個人都能遵守制度,將執(zhí)行制度內(nèi)化為行為習(xí)慣。
同時(shí),加大考核力度,實(shí)行面對面層層考核,保證制度面前人人平等,樹立正氣,一視同仁,真正調(diào)動大家工作的積極性,確保20xx年度目標(biāo)的順利完成。4三、20xx年工作計(jì)劃20xx年,我們所面臨的考驗(yàn)更加嚴(yán)峻,我們將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、拼搏進(jìn)取,完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在收費(fèi)工作上繼續(xù)加大力度,收費(fèi)完成率要保證在99%以上的同時(shí),還要動員公司所有員工對以前年份的欠費(fèi)進(jìn)行追繳,對收費(fèi)工作加大整合力度,把收費(fèi)工作做到實(shí)處。并積極努力的去尋求區(qū)域內(nèi)更多的相關(guān)工程,為公司創(chuàng)造更豐厚的利潤,與此同時(shí)我們還應(yīng)控制成本,減少不必要的開支、杜絕浪費(fèi)行為,在這樣點(diǎn)滴積累的過程中,使我們?yōu)楣緞?chuàng)造的效益更加明顯。
在創(chuàng)造效益的同時(shí),我們要繼續(xù)加強(qiáng)對員工的日常管理,力保不出現(xiàn)工傷事故,人事、經(jīng)濟(jì)等方面的糾紛,做好安全防范工作,確保公司財(cái)產(chǎn)不出現(xiàn)失竊現(xiàn)象。為完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo),我們?nèi)w員工將以更加飽滿的熱情、更加積極的態(tài)度,去迎接各種任務(wù)與挑戰(zhàn)。物業(yè)、供暖公司20xx.1.2520xx年度述職5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家下午好!金牛辭歲碩果累累,玉虎迎春喜氣洋洋。
剛剛過去的20xx年,對每一位員工來說都是值得紀(jì)念和欣慰的一年,我們的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維、開拓進(jìn)??;我們的員工積極努力、辛勤耕耘;在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大膽創(chuàng)新、扎實(shí)工作,年度工作計(jì)劃圓滿實(shí)施、收費(fèi)指標(biāo)效果明顯,成本管控措施得力,管理機(jī)制有效創(chuàng)新,服務(wù)質(zhì)量顯著增強(qiáng),圓滿的完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo),現(xiàn)述職如下:一、統(tǒng)籌兼顧,各項(xiàng)工作有序推進(jìn)09年,物業(yè)、供暖公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的工作部署,結(jié)合本公司的年度工作計(jì)劃,認(rèn)真履行職責(zé),逐一解決落實(shí),并在開展工作的過程中,對出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了修正解決,取得了實(shí)效。
1、完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊的編制工作結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果,按照集團(tuán)公司具體要求,本著客觀公正、貼合實(shí)際、注重細(xì)節(jié)的原則,完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊編制工作。
2、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實(shí)際,把握公司經(jīng)營特點(diǎn),修訂符合公司發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格遵照執(zhí)行,將公司工作制度化、規(guī)范化,保證公司各項(xiàng)工作有章可循,有法可依。
3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作根據(jù)工作實(shí)際,打破按月考核模式并結(jié)合往年收費(fèi)特點(diǎn),適時(shí)調(diào)整了部分指標(biāo),秉承公平、公開、公正原則,采取了動態(tài)、季度考核形式,有效調(diào)動了員工的積極性,考核工作順利推進(jìn)。64、完成了計(jì)劃收費(fèi)指標(biāo)在收費(fèi)過程中,面對住戶提出的各種各樣的問題,我們不厭其煩地耐心解答并及時(shí)落實(shí)解決。特別是對撤管小區(qū)收費(fèi)更是難上加難,白天找不到人,我們利用晚上時(shí)間,加班進(jìn)行入戶收費(fèi),對頑固拒絕交費(fèi)的,我們通過法律途徑,訴訟解決,追繳了大部分欠費(fèi),取得明顯效果。
5、完成了對各小區(qū)維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評議工作每月20-25日,組織辦公室、財(cái)務(wù)對各物業(yè)小區(qū)進(jìn)行全面檢查,將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總評議并記錄存檔,既及時(shí)解決了發(fā)現(xiàn)的問題,又為總的年度考核評比提供了資料,有據(jù)可依。
6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作,重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵,鋪草坪磚1500塊,為降低成本節(jié)約開支,對八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進(jìn)行移栽,換草坪1200多平米,有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境,并緩解了住戶停車難的問題,得到了住戶的滿意和高度認(rèn)可。
7、完成了對全體員工的分批、分期培訓(xùn)工作對各站、各小區(qū)全體員工進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、工作流程、規(guī)章制度、安全教育等方方面面,有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識,杜絕安全隱患,嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)章制度辦事,保證了工作的順利進(jìn)行。
8、供暖順利通過了市審計(jì)事務(wù)所的申報(bào)審核供暖工作從細(xì)節(jié)入手,及早準(zhǔn)備,順利通過了市審計(jì)事務(wù)所關(guān)于住宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作,避免了因漏報(bào)、誤報(bào)而影響供暖補(bǔ)貼及處罰。
供暖工作年終總結(jié)篇十一
為滿足居民不斷增長的供熱供暖需求,根據(jù)市、區(qū)工作部署安排,我局加快供熱各項(xiàng)工作推進(jìn),加大供熱企業(yè)行業(yè)監(jiān)管力度,保障各項(xiàng)工程順利實(shí)施?,F(xiàn)將供熱各項(xiàng)工作推進(jìn)情況匯報(bào)如下:
一、基本情況。
(一)市政供暖情況。
羅莊區(qū)城區(qū)主要有藍(lán)天熱力、江泉熱力、恒源熱力3家熱力公司,城市集中供熱入網(wǎng)面積880萬平方米,實(shí)際供熱面積434萬平方米。其中,藍(lán)天熱力承擔(dān)蘭山、羅莊、河?xùn)|、經(jīng)開、高新等5個區(qū)供暖任務(wù),其中,羅莊區(qū)供熱入網(wǎng)面積達(dá)656萬平方米,供熱用戶73個,實(shí)際供熱面積約280萬平方米;江泉熱力承擔(dān)羅莊區(qū)、高新區(qū)等2個區(qū)供暖任務(wù),其中,羅莊區(qū)供熱入網(wǎng)面積達(dá)200萬平方米,供熱用戶50個,實(shí)際供熱面積約128萬平方米;恒源熱力在羅莊區(qū)供熱面積約26萬平方米,供熱用戶4個。20xx年,羅莊區(qū)中心城區(qū)供熱設(shè)施建設(shè)投入資金約1億元,新增面積50萬平方米,供熱設(shè)施建設(shè)均完成年度計(jì)劃。
(二)清潔能源供暖情況。
羅莊區(qū)現(xiàn)有清潔能源供熱5個小區(qū),共23.3萬平方米,其中誠德翰林園小區(qū)采用山東富達(dá)清潔熱能科技有限公司空氣能供暖,供暖面積7.4萬平方米;美華新村、龍山莊園2個小區(qū)采用臨沂智慧新能源科技有限公司污水源供暖,供暖面積12.05萬平方米,海天華庭、合興花園2個小區(qū)采用空氣能供暖,供暖面積約3.85萬平方米。
20xx年新增供熱能力100萬平方米,新增供熱管網(wǎng)29.7公里,完成以內(nèi)的老舊小區(qū)改造7個,供熱戶數(shù)5801戶。
三、主城區(qū)未供暖小區(qū)情況。
羅莊區(qū)主城區(qū)主要分布在羅莊、盛莊兩個街道,其中盛莊街道現(xiàn)有已建成未供暖的小區(qū)22個,羅莊街道現(xiàn)有已建成未供暖小區(qū)39個。
四、20xx年工作計(jì)劃。
20xx年計(jì)劃建設(shè)供熱管網(wǎng)16.725公里,改造老舊小區(qū)供熱設(shè)施163.8萬平方米。
供暖工作年終總結(jié)篇十二
冬季已經(jīng)來臨,學(xué)校取暖安全不容忽視。為確保廣大師生溫暖過冬、安全過冬。__中心校積極采取多種有效措施做好學(xué)校取暖工作,確保學(xué)校教職工和學(xué)生冬季按時(shí)采暖??偨Y(jié)如下:
一是高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
冬季取暖工作事關(guān)廣大師生的切身利益,是辦好人民滿意教育,推動教育和諧發(fā)展的重要內(nèi)容。__中心校多次召開專題會議,研究、部署學(xué)校冬季取暖工作,成立了以中心校校長為組長,各校(園)負(fù)責(zé)人為成員的冬季取暖工作領(lǐng)導(dǎo)小組對學(xué)校取暖工作進(jìn)行了具體安排,明確工作要求,制訂崗位職責(zé),實(shí)行一把手負(fù)總責(zé),層層落實(shí)責(zé)任。
二是加大投入,改善供暖條件。
11份以來,中心校對下屬八所學(xué)校及幼兒園的供電線路、空調(diào)的工作狀況進(jìn)行了檢查,共投資資金8萬余元新安變壓器一臺,購置新空調(diào)4臺,對舊空調(diào)進(jìn)行了維修,更新線路200余米。有力地保證了學(xué)校冬季按時(shí)取暖。
三是關(guān)注師生,保證供暖質(zhì)量。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、相關(guān)負(fù)責(zé)人隨時(shí)深入到學(xué)生教室、教師辦公室,認(rèn)真查看供暖情況,聽取廣大師生對于取暖工作的意見和建議,及時(shí)排查消除安全隱患,確保教學(xué)樓平均溫度在18℃以上,使師生們在溫暖的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)和生活。
四是嚴(yán)格管理,增強(qiáng)安全責(zé)任意識。
學(xué)校深入開展冬季取暖安全自查工作,重點(diǎn)排查電路有無老化破損,用電器是否與易燃物有一定的安全距離,是否人走電斷等。對排查出來的問題,邀請專業(yè)人員對電暖設(shè)施和電力線路等進(jìn)行檢修,積極制定各項(xiàng)安全措施,堅(jiān)持安全檢查制度,責(zé)任到人,確保取暖設(shè)施的安全、師生人身安全。
五是加強(qiáng)對學(xué)生冬季取暖安全工作的宣傳教育。
利用板報(bào)和墻報(bào)宣傳防火工作的重要性,樹立預(yù)防為主,防措結(jié)合的思想,確保廣大師生安全度過取暖期。
目前__中心校取暖工作已經(jīng)試運(yùn)行,所有空調(diào)工作正常,為下一步的取暖工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
供暖工作年終總結(jié)篇十三
為了保證20xx年度的供暖期供熱工作的順利進(jìn)行,公司全體員工大力開展節(jié)能降耗工作,在員工們的共同努力下,廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實(shí)際,公司適時(shí)提高了供暖溫度,并及時(shí)受理用戶投訴,處理和測溫,使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高?;仡?0xx—20xx年度的供熱工作,我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?,安全生產(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的??偨Y(jié)起來,我們主要抓了以下幾個方面:
我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切,責(zé)任重于泰山的安全理念,視安全為生命之魂,幸福之基,效益之本,穩(wěn)定之源,一絲不茍地認(rèn)真遵照執(zhí)行國家、集團(tuán)公司及礦指標(biāo)精神,學(xué)習(xí)先進(jìn)文化理念,積極開展比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、一幫一、一對一活動及崗位練兵活動,使司化人員理論知識和實(shí)際操作技能進(jìn)一步提升,為干好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
年初,礦分管領(lǐng)導(dǎo)與鍋爐安全管理人員簽定了安全責(zé)任書,司化人員每人寫出了一份安全保證書,形成了自保、互保、聯(lián)保體系,在對物業(yè)公司和水暖隊(duì)合并后制度不全的現(xiàn)象,修改完善了各崗位的安全責(zé)任制、安全管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全隱患及應(yīng)急預(yù)防措施,并統(tǒng)一印制、張貼,以規(guī)范的管理制度形成了員工保班組、班組保全礦的安全責(zé)任保障體系,一年來未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故。
為提高司化人員操作技能及理論水平,我公司積極制訂司化人員培訓(xùn)計(jì)劃,對司化人員認(rèn)真開好每周五的安全學(xué)習(xí)會,對一周存在的問題進(jìn)行總結(jié),員工們相互找差距、提建議,查找自己本崗位設(shè)備運(yùn)行中不足之處,利用周二學(xué)習(xí)時(shí)間,聘請老師講鍋爐運(yùn)行方面理論知識、操作心得及事故案例,每周出一個鍋爐知識習(xí)題,要求司化人員下去思考,下周提問、解答,積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動,全年共開展司化理論考試4次,組織崗位練兵4次,參訓(xùn)人員達(dá)到100%。
在冬季設(shè)備運(yùn)行期間,我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,配備兩名專職維修工搞日常維護(hù),要求班班檢查安全附件的完好情況,搞好每周一次安全閥的試驗(yàn)檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設(shè)備的注油工作,技術(shù)員每周對檢修記錄進(jìn)行復(fù)查,要求維護(hù)保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺設(shè)備、任何一個部位、任何一個附件,從而實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的高效、安全運(yùn)行。
小改小革、修舊利廢、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題。
一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。在煤的運(yùn)輸過程及日常管理工作中,嚴(yán)格管理,狠抓煤的燃盡工作;在操作上,要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負(fù)荷情況,及時(shí)調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速、煤層厚度及鼓、引風(fēng)機(jī)風(fēng)量,使煤的燃盡率大幅度提高,由以前的70%提高到96%,和去年相比節(jié)煤1680噸。
二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個鍋爐房都對補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù),降低了耗電量。
三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。維修班組堅(jiān)持定時(shí)對外網(wǎng)進(jìn)行巡查,防止了跑、冒、漏的發(fā)生,使耗水量得到了有效控制。
四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo),做到爐渣日產(chǎn)日清,滿足環(huán)保要求。
1、管網(wǎng)年久失修,腐蝕嚴(yán)重,跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重,嚴(yán)重浪費(fèi)水資源。
2、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長達(dá)20年,已超過服務(wù)年限,維護(hù)困難,且年維修費(fèi)用較高。
3、外包鍋爐房管理難度大,工作安排后落實(shí)不了。
4、員工綜合素質(zhì)不高,服務(wù)質(zhì)量觀念淡薄。在這個采暖期,出現(xiàn)了用戶多次打電話反映問題,但我們的維修人員沒有及時(shí)去處理,最后用戶反映到公司調(diào)度室和公司領(lǐng)導(dǎo),給公司造成了惡劣的負(fù)面影響,損害了公司的利益。今后,加強(qiáng)對員工服務(wù)質(zhì)量觀念的教育,努力提高員工的綜合素質(zhì),為公司提升服務(wù)質(zhì)量做出積極的貢獻(xiàn)。
1、根據(jù)鍋爐冬季運(yùn)行情況及存在問題及時(shí)制定各鍋爐房夏季檢修計(jì)劃。
2、技術(shù)員及時(shí)編制審批夏季檢修安全技術(shù)措施,并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),確保檢修安全。
3、檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗(yàn)收工作,驗(yàn)收嚴(yán)格按照鍋爐及附屬設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。
4、各鍋爐房負(fù)責(zé)人做好鍋爐檢修記錄,技術(shù)員要做好開工、竣工驗(yàn)收報(bào)告。
5、班組長負(fù)責(zé)開好班前會,做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓(xùn)工作。
供暖工作年終總結(jié)篇十四
一、20xx年工作情況(111月)。
(一)主要指標(biāo)完成情況。
1、生產(chǎn)指標(biāo)任務(wù):
實(shí)際生產(chǎn)總產(chǎn)值:287萬余元。算球耗總產(chǎn)值:287+194=481萬。
其中焦電鋼球完成483噸,產(chǎn)值達(dá)219萬余元。華潤電廠鋼球完成43噸,產(chǎn)值達(dá)23萬余元。加上襯板、葉片、其它等鑄件,不含球耗總產(chǎn)值達(dá)287萬余元。11個月的產(chǎn)值相比全年總產(chǎn)值190萬,增長51%。焦電球耗轉(zhuǎn)入量為831噸,產(chǎn)值達(dá)378萬余元。實(shí)際加入磨機(jī)403噸,凈賺鋼球428噸,創(chuàng)純利潤194萬余元。
2、安全生產(chǎn)目標(biāo):
認(rèn)真貫徹上級重要指示精神,鞏固本部門安全生產(chǎn)基礎(chǔ),杜絕違章及事故的發(fā)生。截止目前沒有任何生產(chǎn)事故的發(fā)生,持續(xù)保持良好的安全生產(chǎn)勢頭。
(二)主要工作情況。
1、堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的指導(dǎo)方針,全面開展安全工作。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級傳達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo),全方面開展安全工作。常抓不懈,克服口頭重視,工作中輕視的現(xiàn)象。按時(shí)解決發(fā)放勞保用品,及時(shí)處理設(shè)備老化出現(xiàn)的問題。在各項(xiàng)技改工作當(dāng)中,堅(jiān)決按“三同時(shí)”的原則,周全考慮制定安全措施。安全思想教育以文件下、板報(bào)宣、口頭講等各種方式,“天天抓、時(shí)時(shí)抓、反復(fù)抓”不厭其煩。使每位員工充分認(rèn)識到安全工作的重要性,真正提高了員工自身安全意識。
2、建立完善規(guī)章制度,精確細(xì)化統(tǒng)核程序,提高助推管理效率。
為進(jìn)一步加強(qiáng)工段內(nèi)部管理,提高效率。從制度到統(tǒng)計(jì),做了很多的措施。只有建立完善規(guī)章制度,擁有行而有效的管理模式,才能更好地開展與指導(dǎo)全面工作。只有精確細(xì)化統(tǒng)計(jì)考核程序,撐握實(shí)時(shí)的真實(shí)數(shù)據(jù),才能更好的服務(wù)與修正生產(chǎn)工作。企業(yè)管理最大的忌諱就是大而化之,只有精于細(xì)微才能真正提高管理績效。
隨著分公司管理上的一個個新舉措,工段的部分老規(guī)章舊制度已隨之相應(yīng)修訂補(bǔ)充。為確保管理工作正常進(jìn)行,工段先后修訂制訂一些制度。規(guī)章規(guī)程類:《鋼球產(chǎn)量考核規(guī)定》、《鑄造工段加鋼球人員管理規(guī)定》、《鑄造工段電爐使用規(guī)定》、《推包的使用規(guī)定》、《鑄造工段防止夜間物品失竊措施》。
為便于生產(chǎn)工作中易于發(fā)現(xiàn)問題所在,能得到及時(shí)地修正及整改,對某些工作環(huán)節(jié)作了精確的統(tǒng)計(jì)并表格化記錄。統(tǒng)計(jì)測算類:《鋼球產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)考核表》、《焦電鋼球月用量紀(jì)錄》、《車輛使用即用油統(tǒng)計(jì)表》、《天車定期檢查紀(jì)錄表》、《設(shè)備日常維護(hù)檢修紀(jì)錄表》。
3.工資調(diào)整傾一線,多勞多得促生產(chǎn)。
鑄造一線工人的生產(chǎn)工作,艱苦而又繁重,隨著職工年齡的不斷增長而越發(fā)顯得力不從心,從情緒上使大家產(chǎn)生很大的波動,總想退換崗位,給安定地生產(chǎn)局面帶來了很大的威脅。為鼓勵大家的干勁,提升職工的積極性,突顯高產(chǎn)效崗位的重要性,體現(xiàn)多勞多得的薪水分配原則,確保穩(wěn)定生產(chǎn)大局。在上半年提高了一線工人的崗位效益工資。由原崗位效益工資750元提升至880元。經(jīng)調(diào)整,職工得到了相應(yīng)的激勵,使局面有所改觀,但依然存在有很大的調(diào)整空間,在今后還需進(jìn)一步的激勵一線工人的勞動積極性和主觀能動性。
4、調(diào)整組合人力資源結(jié)構(gòu),全面提升工段整體合力。
工段為綜合考慮長期、持續(xù)有朝氣的發(fā)展,班組長管理人員做出了結(jié)構(gòu)調(diào)整,更換起用4位年富力強(qiáng)、有創(chuàng)造力、有凝聚力,并具有專業(yè)技術(shù)的年輕人員,擔(dān)任各個重要的崗位。
人力資源是企業(yè)的第一資源,全面整合人力資源,優(yōu)化組合,最大限度的發(fā)揮個人的潛力和才能。團(tuán)結(jié)協(xié)作,能形成一股超強(qiáng)的合力。
5、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展、技改增效。
(1)造型、澆注工藝改進(jìn)。借助“新解放、新跨越、新崛起”三新大討論的東風(fēng),全體員工不等、不靠,發(fā)揚(yáng)敢于突破、勇于嘗試、善于創(chuàng)新的精神,經(jīng)過半年多的艱辛摸索、探討、試驗(yàn),成功研發(fā)了“推包澆注、地溝造型”兩項(xiàng)技改新工藝。突出體現(xiàn)了以人為本、科學(xué)發(fā)展的理念,不僅減輕了勞動強(qiáng)度、提高了工作的安全性,還起到了節(jié)能降耗、提高工作效率等多種目的。安全穩(wěn)定生產(chǎn)局面又一次得到了鞏固,再次上了一個新的臺階。
為進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新技能,由工段協(xié)辦舉行了分公司“首屆鑄造技能比武大賽”活動。活動的成功舉辦不僅標(biāo)志著分公司第一塊技能比武里程碑的樹立,而且還掀起了全分公司范圍內(nèi)的比學(xué)趕幫超的學(xué)習(xí)熱潮。激勵著所有員工釋放熱能,用創(chuàng)新的力量為企業(yè)插上騰飛的翅膀。
(2)變更材料使用。當(dāng)前資源性材料,生鐵錠、廢鋼和其它原材料價(jià)格不斷飛漲,鑄件產(chǎn)品成本日漸提高,利潤已進(jìn)入微利甚至虧本的情況下,工段職工利用已有的鑄造知識和專業(yè)技術(shù),通過收集有關(guān)技術(shù)資料,大膽創(chuàng)新,以科學(xué)、求實(shí)的態(tài)度重新制定了《鋼球配料技術(shù)改革方案》。邊生產(chǎn)邊試驗(yàn),經(jīng)不斷探索、總結(jié),確定了煤炭增碳效果最佳的加入時(shí)機(jī)和方式,采用傾斜爐體40度角的熔化方式,改變了爐體磁場的方向,攻克了鐵屑易吸附在爐壁熔化困難的難關(guān)。在保證鋼球質(zhì)量和材料鑄造性能不變的前提下,實(shí)現(xiàn)了以鋼屑代替廢鋼、以生鐵屑代替生鐵錠、以煤炭增碳的低成本配料。按目前原材料價(jià)格核算,現(xiàn)配料比原配料每噸鋼球材料成本降低480元。每年按600噸產(chǎn)量計(jì)算,可降低鋼球材料費(fèi)28.8萬元。
(3)優(yōu)選市場材料。在與同行業(yè)技術(shù)人員的接觸中,將了解到的信息及時(shí)應(yīng)用到襯板的生產(chǎn)中。以“降低成本、提高效益”為目的,采購濟(jì)源兵工廠含鉬、含鉻鋼屑。根據(jù)原材料價(jià)格及化學(xué)成分重新配料,每噸襯板少加鉬鐵50、鉻鐵35,使每噸襯板材料費(fèi)降低一千多元。每年產(chǎn)量按兩套襯板64噸計(jì)算,可降低材料費(fèi)10萬元左右。
(4)造型砂的變化。以往鋼球生產(chǎn)時(shí),造型砂是由水洗沙、黏土沙、白干土和玻璃水配制而成。在水洗沙、黏土沙用完后,工段以“降低成本、提高效益”為已任,沒有伸手要材料,而是按照事先設(shè)想的方案重新配制鋼球造型砂,在生產(chǎn)實(shí)踐中大家集思廣益,攻克了粘沙、掉沙、透氣性差等一個個技術(shù)難關(guān)。從20xx年10月18日三號中頻爐投產(chǎn)至今,鋼球的生產(chǎn),一直使用的是合作方留下的建筑用沙,從而省去一筆材料費(fèi)用。
6.“產(chǎn)量補(bǔ)差”新思維,產(chǎn)品考核新突破。
改變歷年鋼球產(chǎn)量達(dá)標(biāo)95%的思維模式,跳出傳統(tǒng)思維圈,保障理論產(chǎn)量達(dá)到100%。生產(chǎn)中,給每人另放一箱模具,當(dāng)出現(xiàn)廢品時(shí),補(bǔ)差之用。不苛求超額多生產(chǎn),但必須保障每人每爐20箱任務(wù)全成,每班400箱全成,原本意義上每班的5%廢品合計(jì)114kg鋼球不再順手流失。積沙成塔,集腋成裘。一年下來,無需增加任何成本純創(chuàng)產(chǎn)值20余萬元。從而也使大家提高認(rèn)識了節(jié)能降耗的意識和實(shí)際意義。原日產(chǎn)量95%能達(dá)到2.166噸,100%能達(dá)到2.280噸。目前,日產(chǎn)量超越預(yù)期效果突破100%達(dá)到2.300噸。提高生產(chǎn)效率5%以上。設(shè)立了每日產(chǎn)量有檢錄,增加了每月產(chǎn)量有考核。次月初按照相關(guān)的考核規(guī)定,根據(jù)產(chǎn)量考核結(jié)果發(fā)放一定的考核獎金,加大力度激勵了一線職工的.積極性。
鋼球補(bǔ)差效果良好,提高產(chǎn)量,初見成效。產(chǎn)量考核細(xì)致入微,完善管理,堅(jiān)持下去。7.精打細(xì)算降成本,千方百計(jì)節(jié)提效益。
落實(shí)分公司三屆二次職代會工作部署,認(rèn)真開展“加強(qiáng)管理、節(jié)能降耗、技改增效”的勞動竟賽活動。努力做好廣大職工的思想教育工作,創(chuàng)造激發(fā)職工潛能的有效機(jī)制,使廣大職工在思想觀念、節(jié)能降耗意識等方面有了較大幅度的提高。
(1)在原材料價(jià)格不斷上漲、分公司資金非常困難的情況下,處處挖潛、時(shí)時(shí)降耗。工作中爐前班隨時(shí)用磁鐵回收灑落的鋼屑、鐵屑。造型班堅(jiān)持每班次清理出型砂中的回爐料。造型砂的重復(fù)使用率也在不斷提高?;?yàn)室的廢酸由原來的直接排放改為集中存放,重復(fù)使用。
(2)棄物利用。鋪在大爐前的鐵磚已失去了原來的作用。經(jīng)職工反映在分公司領(lǐng)導(dǎo)指示下,立即組織職工挖出了所有的32塊鐵磚,總重3.2噸,價(jià)值1萬多元。為使鐵磚砸開能投爐使用,設(shè)法省去專業(yè)破鐵隊(duì)費(fèi)用,自己動手,在缺乏破鐵工具的情況下,想點(diǎn)子利用天車吊起重物,依靠自由落體將鐵磚一一破碎。為此,受到了分公司通報(bào)表揚(yáng),并分別給予個人和工段200元和500元的獎勵。
(三)工作的經(jīng)驗(yàn)和體會。
1、生產(chǎn)與管理中出現(xiàn)問題,反應(yīng)迅速,及時(shí)采取應(yīng)對措施,不拖泥帶水。辦事效率突出一個“高”字,解決問題體現(xiàn)一個“快”字。提高解決問題的應(yīng)變能力。生產(chǎn)中需要規(guī)章制度時(shí),立即制定,在發(fā)展的過程中,需要補(bǔ)充修訂也會同步跟上。需要處理解決各種問題時(shí),立即解決,解決不下的也要有回饋。在工段各項(xiàng)生產(chǎn)活動、考核、監(jiān)督、管理、處罰等方面得到了充分體現(xiàn)。
2、在處罰事件中,必須嚴(yán)格嚴(yán)肅,贏得絕大多數(shù)職工的理解和支持。要搞好穩(wěn)定生產(chǎn),首先要整頓好勞動紀(jì)律。客觀來講,鑄造工段的人員素質(zhì)水平相對較低,想要整頓勞動紀(jì)律有很大難度,但在執(zhí)行處罰規(guī)定時(shí)絕不能手軟,即要講原則又要講藝術(shù)。如果還是軟弱無力,處理不嚴(yán),歪風(fēng)邪氣還會滋長,違規(guī)人員不當(dāng)回事兒,不以為然,無論想整頓幾年也解決不了問題。不穩(wěn)定,工段的生產(chǎn)活動就無法正常有序開展。出現(xiàn)問題時(shí),要有一個解決一個,絕不能縱容,縱容就等于是增加包袱,再出現(xiàn)再解決,不厭其煩,不采取這樣的辦法不行。要高瞻遠(yuǎn)矚,準(zhǔn)確把握“嚴(yán)厲整頓”勞動紀(jì)律與生產(chǎn)經(jīng)營之間的內(nèi)在關(guān)系,教育全段職工要把握生產(chǎn)活動這個大局,“嚴(yán)厲整頓”要作為維護(hù)工段生產(chǎn)大局的一個重要措施來看待。
3、通過技改的過程,深刻體會到解決問題時(shí),與生產(chǎn)中打破常規(guī)謀求新方法時(shí),所進(jìn)行的必要步驟:思路---分析---求證---實(shí)踐---求證---應(yīng)用---推廣。無論遇到什么樣的問題,都有客觀規(guī)律存在,要學(xué)習(xí)掌握解決問題的方式、方法,養(yǎng)成總結(jié)的好習(xí)慣。勤思考、多動腦,善于運(yùn)用哲學(xué)思想來尋求解決工段在改革發(fā)展中出現(xiàn)的任何問題。
4、通過鑄造技能比武活動成功的舉辦,職工團(tuán)隊(duì)意識,集體榮譽(yù)感,主人翁責(zé)任觀念進(jìn)一步提高。整個過程汲取團(tuán)隊(duì)的智慧與集體的力量,發(fā)揮出了整體的合力,充分證實(shí)了團(tuán)隊(duì)在事態(tài)發(fā)展過程中所迸發(fā)的強(qiáng)大力量與團(tuán)隊(duì)的重要性。在今后分公司的發(fā)展和各個工段部門的發(fā)展,想要有一支高效的隊(duì)伍,要創(chuàng)出大的業(yè)績,必須搞好的自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
5、通過全年系列改革創(chuàng)新活動的開展,不難看出工段在慢慢的發(fā)生著變化。人員的心態(tài)變的更加積極了,工作效率也逐步提高了,生產(chǎn)局面趨于穩(wěn)定了,整個工段的和諧氛圍更加濃郁了。這都?xì)w功于,“新解放、新跨越、新崛起”三新大討論活動開展的結(jié)果。企業(yè)要求發(fā)展,就要解放思想,更新觀念。從舊的思想羈絆中解脫出來,大膽創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。只有不斷創(chuàng)新,才能使企業(yè)充滿生機(jī)與活力,通過創(chuàng)新,改進(jìn)自己企業(yè)的不足,增加自我發(fā)展的優(yōu)勢,才能跟隨時(shí)代的步伐,立于不敗這地。
切記!墨守成規(guī),死路一條。
二、20xx年工作中存在的主要問題和困難。
1、資金緊缺,是最大的問題。材料供應(yīng)不足,無法保障正常生產(chǎn)。材料的品質(zhì)得不到位,間接影響到了正常的生產(chǎn)程序,對質(zhì)量也帶來了艱巨的考驗(yàn)。
2、造型工種勞動強(qiáng)度大,對身體健康狀況要求高。技改前造型工人數(shù)嚴(yán)重不足,有辭職的、有調(diào)離的。造型人員在工段基本都是全能生產(chǎn)人員,哪里需要哪里用,產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝與維修全都參與,平時(shí)得不到休息,生產(chǎn)極不穩(wěn)定。技改后強(qiáng)度降低了,人員有所補(bǔ)充,現(xiàn)在生產(chǎn)局面基本得到了改善。
三、20xx年工作思路和重點(diǎn)工作安排。
(一)工作思路。
1、以安全為基礎(chǔ),全面開展生產(chǎn)工作。安全是企業(yè)永恒的主題,安全是一切工作的基礎(chǔ)。保證及時(shí)貫徹落實(shí)上級對安全生產(chǎn)的重要指示精神,認(rèn)真進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,不斷提高安全生產(chǎn)意識,圍繞生產(chǎn)經(jīng)營積極開展安全生產(chǎn)工作。
2、轉(zhuǎn)變觀念,樹立生產(chǎn)指揮權(quán)威性。
生產(chǎn)系統(tǒng)具有絕對指揮權(quán),所有相關(guān)班組成員,包括后勤人員都要不折不扣服從生產(chǎn)指揮。生產(chǎn)人員安排,傾向生產(chǎn)一線。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),理解認(rèn)識沒有一線人員的生產(chǎn),就沒有產(chǎn)量產(chǎn)值,其它班組的設(shè)立與相關(guān)工作將毫無意義的概念。鑄造工段是一個生產(chǎn)單位,作為生產(chǎn)單位與部門,沒有生產(chǎn),就沒有產(chǎn)品,無產(chǎn)品,何從經(jīng)營。沒有經(jīng)營,何談利潤,沒有利潤,怎能生存。所有工作將圍繞生產(chǎn)一線,一切服從生產(chǎn)一線需要安排。
3、狠抓工作落實(shí)、加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)。
企業(yè)制度章程并不缺少,工段工作安排要求也相應(yīng)完善,在執(zhí)行力度上還需進(jìn)一步提高。只有強(qiáng)化執(zhí)行力的建設(shè),狠抓工作落實(shí),才能高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)工作。
工段生產(chǎn)任務(wù)完成的好與壞,不僅僅取決于思路構(gòu)想與設(shè)計(jì),更在于全段職工很好地貫徹與執(zhí)行。如果執(zhí)行的不好,那么再好的設(shè)計(jì),也只是紙上藍(lán)圖。惟有執(zhí)行的好,才能完美地體現(xiàn)設(shè)計(jì)和精妙之處。
4、適應(yīng)企業(yè)改革與發(fā)展,穩(wěn)定隊(duì)伍,大力搞好生產(chǎn)工作。新的一年里,集團(tuán)公司與分公司都將有較大的改革創(chuàng)新舉措。職工的心態(tài)決定著企業(yè)的命運(yùn),加強(qiáng)對職工思想宣傳教育工作、轉(zhuǎn)變思想觀念、提高自身綜合素質(zhì),促使大家的步伐緊隨適應(yīng)分公司的改革與發(fā)展。保證職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定,做好各項(xiàng)工作任務(wù),努力完成全年既定的工作目標(biāo)。
5、積極服務(wù)合作方,促進(jìn)和諧共謀發(fā)展。繼續(xù)以積極的態(tài)度與合作方作保持密切配合,搞好關(guān)系。在生產(chǎn)中給予對方全方位的便利,全力幫助協(xié)調(diào)對方開展工作,規(guī)范管理、服務(wù)于對方。協(xié)調(diào)好安全生產(chǎn)用電,嚴(yán)格執(zhí)行分公司的用電管理制度,做好設(shè)備調(diào)峰用電管理,延續(xù)和諧共贏局面。
(二)重點(diǎn)工作。
完成全年鋼球生產(chǎn)任務(wù),合理安排生產(chǎn)。研究季生產(chǎn)時(shí)機(jī)、材料峰谷機(jī)遇。
(1)工作目標(biāo):600噸鋼球兩套襯板。
(2)主要措施:明確全年任務(wù),壓力相互分解,人人肩上有重?fù)?dān),做好績效考核措施。搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),及時(shí)學(xué)習(xí)上級文件,教育大家統(tǒng)一思想,分清形勢,明確目標(biāo)。
四、對廠部的建議。
1、生產(chǎn)資金使用分配建議。通過鋼球全年生產(chǎn)曲線,產(chǎn)值核算,說明鋼球需求穩(wěn)定,進(jìn)款也穩(wěn)定,應(yīng)保障生產(chǎn)材料的供應(yīng)?,F(xiàn)在生產(chǎn)最大的難點(diǎn)已向材料供應(yīng)不足轉(zhuǎn)移。公司在生產(chǎn)資金在分配時(shí),應(yīng)考慮必要的措施,以保障鑄造工段正常的生產(chǎn)。
2、襯板產(chǎn)品極需儲備。根據(jù)焦電襯板零庫存狀況,每逢焦電大修必有鑄造工段磨機(jī)維護(hù)工作,建議在分公司現(xiàn)有的資金狀況,與原材料市場價(jià)格等諸多原因情況下,擇機(jī)投入生產(chǎn)一套襯板,做好產(chǎn)品的備品工作,未雨綢繆,打好有備之戰(zhàn),以防措手不及。不能因我們的原因影響襯板市場的穩(wěn)定。
3、發(fā)放績效考核獎金。
第一套方案:建議在不影響職工統(tǒng)籌補(bǔ)貼等,經(jīng)濟(jì)利益不受損害的情況下,從崗位效益工資中提取現(xiàn)金,作為績效考核獎金,以現(xiàn)金形式下拔在工段。每月依據(jù)《分公司績效管理考核細(xì)則》與當(dāng)月的績效考核結(jié)果,按規(guī)定發(fā)放。
績效考核獎金發(fā)放時(shí),領(lǐng)取者要與工段負(fù)責(zé)人之間有見面接觸,如有非足額領(lǐng)取,一定會產(chǎn)生爭議,此過程,是對領(lǐng)取者最好、最直觀、最有效的教育過程。讓他們對此事因起觀注,促使職工對工作績效得以引起足夠的重視。
第二套方案:向張黨生學(xué)習(xí)管理,變公平優(yōu)先轉(zhuǎn)向效率優(yōu)先,傾向考核一線。當(dāng)前工段生產(chǎn)局面良好,工資基本合理,目前鋼球生產(chǎn)工作中,經(jīng)產(chǎn)量成品率補(bǔ)差方法的管理創(chuàng)新后,的確效果明顯,一線工人生產(chǎn)積極性較好,在績效考核資金上可以適當(dāng)增加至1000元或更高,已更好的激勵大家的積極性,確保產(chǎn)量的產(chǎn)出。
4、創(chuàng)新企業(yè)體質(zhì),破除舊機(jī)制,打破阻礙我們發(fā)展的機(jī)制障礙。給工段更大的生產(chǎn)經(jīng)營大權(quán),真正享受承包制的待遇,讓職工切實(shí)能感受到工作效率與生產(chǎn)效益的提高給切身利益帶來的變化,更好的激勵大家努力工作,爭取給職工謀求更大的福利。
5、鞏固現(xiàn)有銷售市場,積極開拓對外銷售渠道。
從全年的產(chǎn)品銷售情況可以看出,我們的重點(diǎn)銷售市場在焦作電廠。僅有一個外部市場在華潤電廠,銷售額僅23.4萬元,占總產(chǎn)值287萬的8%,產(chǎn)值比重過小。一方面說明我們嚴(yán)重寄生于焦作電廠。另一方面也說明了我們在拓展對外銷售渠道仍有非常大的發(fā)展空間。
首先我們要繼續(xù)鞏固對焦作電廠的產(chǎn)品供應(yīng),穩(wěn)住現(xiàn)有市場源,就能保證我們?nèi)粘Ia(chǎn)需求。我們要保持與焦電的密切聯(lián)系,用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,以及優(yōu)良的服務(wù)來鞏固現(xiàn)有的市場。其次,我們可以擴(kuò)大銷售渠道,爭取更多的市場份額。首先如何拓展周邊外部電廠,應(yīng)立為新年里的一個新的課題。加大對外銷售在生產(chǎn)總值中所占的比重,這樣既保證了我們生產(chǎn)的持續(xù)性,又提高了生產(chǎn)總產(chǎn)值。
焦作電廠08全年的鋼球用量不足500噸。而我們工段的年生產(chǎn)能力在600噸以上,在材料保障供給的情況下,多出的100噸,如果銷售合適的價(jià)格,能打開外部市場,開拓生產(chǎn)銷售新局面,將會有可觀的幾十萬元產(chǎn)值增收。何樂而不為。
張黨生說:“產(chǎn)量就是企業(yè)的效益,有了產(chǎn)量配上價(jià)格就是企業(yè)的收入,這是企業(yè)生存的根本?!钡拇_如此。
6、合理利用人才,實(shí)現(xiàn)雙贏局面。在分公司舉步維艱地發(fā)展過程中,經(jīng)受生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻,怎樣能使現(xiàn)有人才恪盡職守,人盡其職,為分公司的生存與發(fā)展積極作貢獻(xiàn),又如何保護(hù)人才,激勵人才,使企業(yè)與個人呈現(xiàn)雙羸的局面,值得我們進(jìn)一步研究與探索。
供暖工作年終總結(jié)篇十五
第一條為了提高民用建筑供熱服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范供熱服務(wù)行為,依據(jù)《沈陽市民用建筑供熱用熱管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際,制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的民用建筑供熱服務(wù)活動。
第三條供熱單位應(yīng)當(dāng)建立健全服務(wù)機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度,配置必要的供熱服務(wù)設(shè)施和從事管理、維修、接待、收費(fèi)等服務(wù)工作人員。
第四條供熱單位應(yīng)當(dāng)公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;公開報(bào)修、信訪訴求電話。在供熱運(yùn)行期內(nèi)應(yīng)當(dāng)提供正常、穩(wěn)定的連續(xù)供熱和24小時(shí)不間斷服務(wù),加強(qiáng)巡視檢查,及時(shí)處理用熱戶反映的問題,并接受社會與用熱戶的監(jiān)督。
第五條供熱單位在入戶維修服務(wù)工作中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)定期組織維修人員,對已分戶供熱住宅建筑的共用供熱設(shè)施部分和未分戶供熱住宅建筑的室內(nèi)外供熱設(shè)施進(jìn)行日常檢查和養(yǎng)護(hù)、維修。
(二)接受己分戶供熱的用熱戶對其室內(nèi)供熱設(shè)施進(jìn)行更換易損配件、屋內(nèi)明處散熱器、管道滲水等維修的要求,無償向用熱戶提供安裝服務(wù)或技術(shù)指導(dǎo)。發(fā)生更新改造的材料費(fèi)用應(yīng)當(dāng)事先向用熱戶列出材料及價(jià)格清單,并經(jīng)用熱戶簽字確認(rèn)承擔(dān)后實(shí)施。當(dāng)用熱戶室內(nèi)供熱設(shè)施突發(fā)漏水等故障時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取應(yīng)急措施,并通知相關(guān)用熱戶,避免損失擴(kuò)大。
(三)接受已分戶用熱戶對其室內(nèi)供熱設(shè)施不能正常運(yùn)行或不熱的維護(hù)要求。及時(shí)對用熱戶的室內(nèi)采暖系統(tǒng)進(jìn)行檢查,處理供熱系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的管網(wǎng)堵塞(地面輻射供熱方式的過濾網(wǎng))、汽塞等情況,確保用熱戶室溫達(dá)標(biāo)。
(四)入戶巡視、檢查或維修時(shí),應(yīng)當(dāng)主動說明來意并出示相應(yīng)證件;維修工具和材料應(yīng)擺放整齊,操作后現(xiàn)場不能留有廢料和污跡;借用用熱戶物品應(yīng)當(dāng)征得用熱戶同意,用后清理干凈歸還。
(五)對用熱戶因地面輻射供熱方式的管道堵塞、擅自拆改室內(nèi)供熱設(shè)施、遮蔽散熱裝置、保溫不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е鹿釡囟炔贿_(dá)標(biāo)的情況處理,應(yīng)當(dāng)幫助用熱戶分析原因,并提供解決問題的技術(shù)指導(dǎo)意見。
第六條供熱單位在供熱設(shè)施維修、搶修服務(wù)工作中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)對其管理的供熱設(shè)施制定維修計(jì)劃,按照相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,定期對供熱設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)檢查、維修和更新改造。每年9月30日前應(yīng)當(dāng)完成年度夏季維修任務(wù),保證供熱運(yùn)行期內(nèi)設(shè)施故障率控制在2‰以內(nèi)。
(二)做好防范供熱運(yùn)行期內(nèi)發(fā)生各類事故、故障的工作,建立供熱運(yùn)行預(yù)警機(jī)制,制定應(yīng)對突發(fā)事故、故障的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)當(dāng)根據(jù)供熱規(guī)模、設(shè)施狀況提前做好相關(guān)物資儲備和搶修隊(duì)伍的演練工作。
(三)在供熱運(yùn)行期內(nèi)應(yīng)當(dāng)對供熱熱源、管網(wǎng)的運(yùn)行實(shí)行即時(shí)監(jiān)測。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障后,應(yīng)當(dāng)立即組織人員進(jìn)行搶修,并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成搶修,供熱設(shè)施故障搶修處理及時(shí)率應(yīng)當(dāng)達(dá)到100%。在組織搶修同時(shí),應(yīng)當(dāng)在15分鐘內(nèi)向區(qū)供熱辦和市供熱辦報(bào)告,并公告受影響的用熱戶?;謴?fù)供熱后,應(yīng)當(dāng)按原報(bào)告渠道報(bào)告事故處理結(jié)果。
(四)應(yīng)當(dāng)服從市、區(qū)供熱辦組織的對其它區(qū)域供熱故障搶修的應(yīng)急調(diào)度,協(xié)助發(fā)生事故的區(qū)域盡快恢復(fù)供熱。
(五)應(yīng)當(dāng)做好日常技術(shù)宣傳和指導(dǎo)工作,提示用熱戶對其室內(nèi)供熱設(shè)施進(jìn)行檢查和養(yǎng)護(hù)。
第七條供熱單位在維修、搶修過程中給用熱戶造成財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)給予賠償。
第八條供熱單位在采暖收費(fèi)工作中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)嚴(yán)格遵守市供熱主管部門和市物價(jià)主管部門制定的采暖收費(fèi)法規(guī)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按照合同約定和相關(guān)規(guī)定開展采暖收費(fèi)工作。嚴(yán)禁以各種方式和手段變相增加收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(二)向用熱戶公布采暖收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)許可證,受理用熱戶有關(guān)采暖收費(fèi)方面的咨詢,向熱用戶出示供熱法規(guī)規(guī)定。受理人員應(yīng)當(dāng)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,為用熱戶提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息。
(三)收費(fèi)營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置供熱單位的標(biāo)志、公示營業(yè)時(shí)間、服務(wù)承諾及投訴電話。營業(yè)時(shí)間和營業(yè)窗口的設(shè)置應(yīng)當(dāng)滿足用熱戶集中交費(fèi)的需求,并提供排號機(jī)、座椅、花鏡等便民服務(wù)設(shè)施。入戶或入小區(qū)開展定點(diǎn)收費(fèi)工作時(shí),應(yīng)當(dāng)出示證件。
(四)進(jìn)行采暖收費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)開具正式發(fā)票,并將錢款、憑證、票據(jù)等當(dāng)面交割清楚。
(五)催繳采暖費(fèi)應(yīng)當(dāng)以書面形式。
第九條供熱單位在供熱信訪訴求服務(wù)工作中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)以維護(hù)用熱戶的合法權(quán)益和公共利益不受損害為原則開展供熱信訪訴求服務(wù)工作。建立健全供熱信訪訴求服務(wù)工作制度,規(guī)范工作程序,建立信訪訴求受理與供熱運(yùn)行、維修搶修、采暖收費(fèi)、測溫退費(fèi)等相關(guān)管理部門之間聯(lián)動處理工作機(jī)制。
(二)建立供熱客服中心。客服中心應(yīng)當(dāng)有獨(dú)立的辦公場所,安排3名以上接待人員,配置電話、網(wǎng)絡(luò)、室溫檢測儀器等設(shè)備。設(shè)立公開服務(wù)電話的,受理投訴,24小時(shí)受理供熱信訪訴求。
按照規(guī)定時(shí)限回復(fù)民心網(wǎng)、市和區(qū)兩級供熱熱線及上級部門交辦的供熱訴求辦理件。
(三)供熱信訪訴求受理人員應(yīng)當(dāng)熟練掌握供熱相關(guān)法規(guī)規(guī)定。對用熱戶提出的咨詢問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)、解釋;對需要相關(guān)管理部門解決的問題應(yīng)當(dāng)告之用熱戶,立即轉(zhuǎn)交相關(guān)管理部門辦理并進(jìn)行督促;對暫時(shí)解釋不清或解決不了的問題,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確記錄并及時(shí)向上級或有關(guān)部門匯報(bào),并按照約定的期限答復(fù)用熱戶。
(四)建立供熱信訪訴求的回訪工作制度。處理用熱戶信訪訴求后,受理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)跟蹤了解事情的處理進(jìn)展情況及效果,發(fā)現(xiàn)問題處理不當(dāng)或未落實(shí)應(yīng)當(dāng)立即糾正和督促落實(shí)。
第十條新民市、遼中縣、法庫縣、康平縣根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況可參照執(zhí)行。
第十一條本規(guī)定從2月1日起施行,有效期至1月31日。
供暖工作年終總結(jié)篇十六
我從開始就一直從事供暖工作,就是在這里我開始了人生的新起點(diǎn),多年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,我經(jīng)歷、目睹了供暖事業(yè)的成長與發(fā)展,同時(shí),我也在不斷的完善著自我,憑著我自己對工作的滿腔熱情和在工作中出色的表現(xiàn),20xx年,我受單位領(lǐng)導(dǎo)指派,擔(dān)任了聯(lián)合小區(qū)換熱站班長一職。幾年來我在供暖行業(yè)基層換熱站一個平凡的崗位上默默工作,辛勤耕耘,以一個新時(shí)期青年女工人的身份,不斷詮釋著供暖工人崗位文明的四個大字——愛崗敬業(yè)。
做為一名女班長,為了使自己所肩負(fù)的擔(dān)子夯實(shí)有力,工作中我堅(jiān)持以身作則,吃苦在前,以自身的實(shí)際行動帶動全站職工。
班里的幾名職工大部分都比我大,我從沒有因?yàn)槲沂前嚅L而擺架勢,干什么活,我都主動干在前面。記得在我剛擔(dān)任班長那年冬天的一個夜里,4歲的女兒因感冒燒到39度,我和愛人忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),這時(shí),突然接到班里電話,說是補(bǔ)水壓力下降,一直上不來。我一聽,感覺事情不秒,穿上衣服就要走,但女兒聽到我要走,便哭著喊著:媽媽,媽媽,我要媽媽,媽媽不走!聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲,我的心都要碎了,我毅然摔門而去。到了站上,根據(jù)情況,經(jīng)過和其他人員分析判斷,很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞,我立刻拿上工具,帶著值班人員趕到現(xiàn)場,只見熱乎乎的水噴的到處都是,我二話沒說,把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門,由于天太黑,水壓過高,蒸汽又很大,根本就什么都看不清,我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門,經(jīng)過20多分鐘的努力,終于換好了閥門,但我渾身也濕透了,在褲腿上還結(jié)下了薄薄的一層冰。回到站上,看到設(shè)備都能正常運(yùn)行了,我才拖著疲憊的身體向家走去,到家已是零晨1點(diǎn)了,女兒早已熟睡。第二天,同事門都得知了此事,都在心中暗暗的佩服我,從那以后,班里的同事干活都十分賣力,我的工作也自然好開展了。
屈指一算,在換熱站我已工作了6年多了,也許是太久的原因,我對這里有著一種說不出的感情,站里管理好時(shí),我會感到高興、愉快,管理不好時(shí),我會徹夜難眠,有人說,我已經(jīng)和換熱站融為一體了,也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來臨,正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r(shí)刻,也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié),抓好日常生產(chǎn)管理,則由為重要,每天我都親自帶領(lǐng)班組人員對設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng),保持水泵能正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保換熱器工作正常,對于設(shè)備的每個細(xì)節(jié)我都時(shí)刻的給予注意,以保證一旦發(fā)生意外能夠及時(shí)的進(jìn)行處理。同時(shí),我每天還帶領(lǐng)人員對供暖線路進(jìn)行巡查,檢查有無漏點(diǎn)、檢查管線和閥門的保溫情況,以保證正常供暖。另外,我還經(jīng)常到用戶家中了解情況,及時(shí)作好用戶信息反饋工作,得到了用戶的好評。
人人都說供暖工作忙半年,剩下半年享輕福,我卻從不這樣認(rèn)為,每到停爐期間,我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅(jiān)持帶領(lǐng)班組人員經(jīng)常性對供暖管線進(jìn)行巡查,加強(qiáng)管線的保溫處理,對于站內(nèi)設(shè)備,雖然已閑置,但我還是定時(shí)對設(shè)備進(jìn)行防腐、保養(yǎng),使設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。
對待工作,我能全身心的投入,對待個人利益,我卻看的很淡。有人對我說:你這樣賣命干,也不給你加不了多少錢,值得嗎?但我認(rèn)為:每個人都有自己做人的標(biāo)準(zhǔn),而我的標(biāo)準(zhǔn)則是,盡我所能,做我所做。
但對待集體的利益,我卻是“斤斤計(jì)較”。站上用水、用電情況我都嚴(yán)格進(jìn)行管理,要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象;每次維修設(shè)備后,我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來,在閑暇時(shí)候,我就帶領(lǐng)班組人員對這些“廢品”進(jìn)行組合、修理,時(shí)間長了,原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”,平時(shí)在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊(duì)上發(fā)放的辦公材料我都細(xì)心管理好,站里的工具都保存的完好無缺,我還特意制定了工具保管制度,使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣,每年的材料費(fèi)都節(jié)約幾千元。
對于供暖企業(yè),最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象,在我們聯(lián)合小區(qū)就有過此類現(xiàn)象,有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡,為了查明并杜絕此現(xiàn)象,我親自帶領(lǐng)班組人員到用戶家中排查,一但發(fā)現(xiàn),我就對用戶進(jìn)行勸說,讓其整改,但有的用戶不理解,認(rèn)為這水不用白不用,甚至將我們拒之門外,我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理、說原由,日子長了,這些用戶被我感動了,也理解了我,主動承認(rèn)了錯誤,并還原了管線。
對待自己的同事,我也一樣誠懇,班里不管誰家中有事或有困難,我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶,我經(jīng)常到他家中去了解情況,每到節(jié)假日,我都到他家進(jìn)行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工,以往由于習(xí)練flg被組織給予了一定的處罰,來到我站以后,我便經(jīng)常找她談話,跟她講清事實(shí),擺出道理,讓她真正看清flg的本質(zhì),在我的耐心幫助下,她有了很大的改變,在也沒有習(xí)練過flg。
并不驕傲,因?yàn)槲抑溃疫€年輕,我需要走的路還很長,需要學(xué)習(xí)的東西還很多,需要和更多的人去交流經(jīng)驗(yàn),在今后的日子里,我會更加努力,完善自我,也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們能給予我更大的幫助。
供暖工作年終總結(jié)篇十七
供暖期將至,我市供熱企業(yè)爭時(shí)間、趕進(jìn)度,多措并舉扎實(shí)做好供暖前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確?!芭鳌比缙谌霊簦屖忻駵嘏^冬。
杜莊片區(qū)于20xx年10月正式接入秦皇島市熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱系統(tǒng),在今年大修技改期間,市熱力有限責(zé)任公司著重對杜莊片區(qū)年久失修的二次供熱管網(wǎng)以及樓道立管進(jìn)行維修和更換。其中包括更換栗園新村、高莊新村等8個小區(qū)外網(wǎng)管道40000余米,樓道立管10000余米,涉及供熱面積70余萬平方米。
十一期間,工作人員放棄休息、晝夜奮戰(zhàn);面對疫情,及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案,施行封閉管理施工?!肮┡坏热?,我們忙點(diǎn)累點(diǎn)沒關(guān)系,重要的是一定要讓熱用戶享受溫暖的`熱?!痹诙徘f片區(qū)已經(jīng)十幾天沒有回家的電工王超說。
截至10月25日,隨著最后一道焊口的封閉,杜莊片區(qū)二次供熱管網(wǎng)改造工程全部完成,具備供熱條件。
臨近供暖,市熱力有限責(zé)任公司各項(xiàng)供熱準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒,為牢固樹立安全發(fā)展理念,增強(qiáng)員工事故應(yīng)急處理能力,全面提升供熱安全生產(chǎn)水平,10月24日,市熱力有限責(zé)任公司春暉應(yīng)急保障中心開展了深井作業(yè)應(yīng)急演練。
在盧龍永平熱燃有限責(zé)任公司看到,工作人員正在向鍋爐里添煤烘爐,金燦燦的火苗燒得正旺,車間內(nèi)漾著濃濃的暖意。
盧龍永平熱燃公司在加大供熱管網(wǎng)檢修、維護(hù)等工作力度的同時(shí),隨時(shí)關(guān)注居民用熱動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。據(jù)盧龍永平熱燃有限責(zé)任公司副經(jīng)理齊浩介紹,共計(jì)53項(xiàng)的大修機(jī)改現(xiàn)已全部完成,公司一次網(wǎng)、二次網(wǎng)已全部注水完成,包括35座換熱站,備品備件采購已經(jīng)完成,應(yīng)急物資準(zhǔn)備已妥當(dāng)?!澳壳拔夜菊谶M(jìn)行烘爐,10月31日具備正式供暖條件。正式供暖之后我公司將根據(jù)室外溫度,適時(shí)調(diào)整供暖溫度?!饼R浩說。
昌黎縣熱力供應(yīng)公司負(fù)責(zé)鐵路線以南和民生路以西的47000多采暖戶和68個機(jī)關(guān)單位的供熱,今年實(shí)供面積將達(dá)到330余萬平方米。目前該公司已對全縣供熱系統(tǒng)完成了全面檢修,并在確保管網(wǎng)和設(shè)施設(shè)備工況良好的情況下,一二級管網(wǎng)已由調(diào)度中心統(tǒng)一指揮,開始注水、打壓和冷循環(huán),67座換熱站依次開始進(jìn)行試運(yùn)行,并全面落實(shí)管網(wǎng)的24小時(shí)巡查工作制,全力保障今冬熱力供應(yīng)。
清潔取暖工作是改善環(huán)境質(zhì)量、打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)的重要舉措。青龍?zhí)嵩鐚η鍧嵢∨ぷ鬟M(jìn)行安排部署,各級各部門科學(xué)組織推進(jìn)潔凈型煤保供、安全宣傳推廣、散煤管控和清潔取暖設(shè)備運(yùn)維保障等各項(xiàng)工作,確保按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù),讓廣大群眾清潔、安全、溫暖過冬。
供暖工作年終總結(jié)篇一
風(fēng)風(fēng)火火的xx年己經(jīng)過去,充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐,來到了我們,。為了更好的推進(jìn)07的進(jìn)展,現(xiàn)把xx年的工作作一。
我是xx年xx月來到熱力,因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的,所以對集中供熱了解的不是很多,但來到這個集體,就覺到熱力人的熱情與友好,班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我益不淺,使我很快的融入了這個大集體中,就象在家中一樣,在這里每一項(xiàng)工作對我來說,都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機(jī)會,遇到不懂的問題,班長總是耐心的為我解答,使我掌握了不少有用的知識。
剛到二工區(qū),對各站的地理位置,所管轄的小區(qū),閥門位置不是很清楚,所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來了換熱站的運(yùn)行原理,軟化的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種,我都會積極地參加。進(jìn)入10月份后,為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們定期對各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作,例如檢查儀表,泵的磨合聲音,固定螺絲的牢固等,有的換熱站水箱不符要求,象縣開發(fā)站,就重新訂做了一個新水箱,班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜,才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平,并清理干凈,現(xiàn)在新水箱己投入使用,絲毫沒有影響集中供熱,到了中旬,工區(qū)里開始對各站的試水工作,對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì),并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員,以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題。對于保障,我也根據(jù)的指示及時(shí)上報(bào)了,確保在運(yùn)行前全部到位。
軟化水在供熱運(yùn)行中,占據(jù)著得要位置,而檢測軟化水合格不合格的主要途徑,就是化驗(yàn)藥劑,所以我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制,連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑,并及時(shí)地送到各站,看著合格的軟化水,我心中的石頭總算落了地。
在供熱初期,我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的`密切關(guān)系,開通閥門的種種情況,都是互相有聯(lián)系的,所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作,加班加點(diǎn)是在所難免的,但我們都沒有怨言,因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。
有一次在長征物業(yè)站,我工區(qū)的各班長,主任和公司領(lǐng)導(dǎo),搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理換熱器,一切都在有序的進(jìn)行,終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站,循環(huán)泵水封漏水,也是搶修了三個小時(shí),只有多參與到實(shí)際情況中,才能增長知識提高素質(zhì)。后來等到各站運(yùn)行正常后,我就參與到換熱站的工作中來,這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會,哪個站需開通閥門,維修設(shè)備,哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水,我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手,有一次在消防隊(duì)站,負(fù)責(zé)銀都苑的主管道和營的主管道有多處漏點(diǎn),到凌晨1點(diǎn)還是沒找到,急得我不行,主任對我說凡事不要慌張,找到問題想辦法,一步一步來,一項(xiàng)一項(xiàng)排除,事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試,一個閥門一個閥門的檢查,終于找到問題的根源,并讓及時(shí)排除故障,正常供熱。
經(jīng)過這一段,我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,一是有時(shí)不認(rèn)真,有些工作做的不徹底,二是專業(yè)知識欠缺,這就更需霜我努力學(xué)習(xí),三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心,慌了手腳。在今年的工作中,我決心做到以下幾點(diǎn):1嚴(yán)格要求自己,把工作做細(xì)做精。2虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識,做到說一知二的鏡界。3努力干好本職工作,積極完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)??傊覍l(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作,成為新一代的熱力工作者!
隨文贈言:受惠的人,必須把那恩惠常藏心底,但是施恩的人則不可記住它。
供暖工作年終總結(jié)篇二
供暖公司自成立之日起,積極響應(yīng)一個聲音、十分努力、百般維護(hù)、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業(yè)精神、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念,結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與瑞麗物業(yè)的服務(wù)宗旨,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù),接受任務(wù)后能夠迅速做出安排,在甲方及物業(yè)各部門的支持與配合下,基本能夠圓滿完成賦予的各項(xiàng)供暖工作任務(wù),保障供暖工作的正常運(yùn)行。
通過近段時(shí)間來的'供暖工作,我們?nèi)〉媒?jīng)驗(yàn)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了存在的問題,針對以往的工作及今后工作的順利進(jìn)行,我們從以下幾個方面進(jìn)行了總結(jié):
1、簽收供暖協(xié)議;制訂執(zhí)行融合供暖結(jié)構(gòu)組合方案;制訂、制作鍋爐房各項(xiàng)規(guī)章制度、鍋爐房各種標(biāo)牌、交接班記錄表、維修工具等;到豐臺區(qū)供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明;司爐、維修人員定位(10月8日赤城人員到位)進(jìn)行崗前培訓(xùn)及熟悉鍋爐供暖系統(tǒng)和附屬設(shè)備情況;成立供暖公司技術(shù)組;巡視、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準(zhǔn)備工作。
2、在甲方的主導(dǎo)和鍋爐安裝隊(duì)及施工方有效的配合與支持下,小區(qū)于10月22日、23日進(jìn)行了鍋爐注水試壓工作??傮w來講,沒有出現(xiàn)較大的問題基本順利(南區(qū)板樓試驗(yàn)完成54,家中無人28。北區(qū)塔樓試驗(yàn)完成47,家中無人30)。但是通過打壓檢查發(fā)現(xiàn):北區(qū)塔樓存在主要問題有管道井、調(diào)節(jié)閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、采暖計(jì)量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內(nèi)地埋管漏水,以及塔樓末端圖紙沒有設(shè)計(jì)安裝壓力表,不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力,造成鍋爐房無法準(zhǔn)確定壓;南區(qū)試壓情況較好,個別存在滴、漏水現(xiàn)象。以上問題發(fā)現(xiàn)后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。
3、小區(qū)于11月5、6日進(jìn)行供暖系統(tǒng)低溫調(diào)試運(yùn)行,11月15日開始正常供暖,供暖面積南區(qū)69557.33o,北區(qū)118888.90o。這期間出現(xiàn)的問題基本得以解決。如:南、北區(qū)鍋爐房補(bǔ)水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二次循環(huán)泵的起動電流超出主進(jìn)線電纜額定功率等等;土建方面衛(wèi)生間馬桶缺馬桶蓋、衛(wèi)生間頂子缺吸音板、鍋爐房內(nèi)吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應(yīng)刷漆、排污管、自來水進(jìn)水管周邊未封堵嚴(yán)向鍋爐房內(nèi)漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面;13#塔樓(04、05、06戶型)、13#1004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象。
4、維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題:暖氣不熱、供暖系統(tǒng)噪音、采暖系統(tǒng)跑、冒、滴、漏水,并成立維修監(jiān)察回訪組,監(jiān)察回訪對出現(xiàn)的問題維修工是否予以徹底解決以及室內(nèi)測溫、水質(zhì)化驗(yàn)等工作。
二、能源耗損。
南區(qū)鍋爐房至今購買天燃?xì)?70000m3,北區(qū)鍋爐房至今購買天燃?xì)?64000m3,共計(jì)961200元。在確保鍋爐房設(shè)備安全[范文搜網(wǎng)-找文章,到范文搜網(wǎng)]運(yùn)行的情況下,司爐人員應(yīng)根據(jù)天氣變化,調(diào)整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內(nèi)溫度不得低于16°c。根據(jù)南北區(qū)鍋爐房供暖面積,制定了節(jié)約能源的基本標(biāo)準(zhǔn)(已上報(bào)待定)。
三、明年計(jì)劃。
1、5月1日至10月31日收取一期供暖費(fèi)。
2、3月至11月簽收供暖協(xié)議。
3、3月15日后排放供暖系統(tǒng)內(nèi)所有自來水。
4、3月至11月驗(yàn)收二期入住居室暖氣。
5、3月至11月檢修節(jié)門、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統(tǒng)。
6、10月份供暖季度工(司爐、維修)到崗。
7、3月至11月鍋爐房供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢修。
8、10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽,檢查各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作是否到位。
9、10月×日進(jìn)行供暖系統(tǒng)注水打壓。
11、與區(qū)供暖辦公室及區(qū)技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)的溝通工作。
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供暖工作年終總結(jié)篇三
按照市住建局《關(guān)于開展20xx—20xx年度供熱保障督導(dǎo)檢查工作的通知》相關(guān)部署,市公用事業(yè)服務(wù)中心工作人員與6名供熱專家成立了三個督導(dǎo)組,于8月7日至14日,利用8天時(shí)間對全市9個旗縣區(qū)28家供熱企業(yè)供熱籌備工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。
本次督導(dǎo)檢查的28家供熱企業(yè),包含新城區(qū)8家,回民區(qū)2家,玉泉區(qū)4家,賽罕區(qū)3家,土左旗6家,托縣2家,清水河縣1家,和林縣1家,武川縣1家。督查以檢查企業(yè)為主,主要內(nèi)容包括供熱設(shè)施設(shè)備檢維修、能源儲備、應(yīng)急保障、服務(wù)質(zhì)量等,采用現(xiàn)場檢查、調(diào)閱相關(guān)制度文件、聽取匯報(bào)等方式進(jìn)行督查。
督查中我們發(fā)現(xiàn)如下問題:一是供熱檢修進(jìn)展緩慢。28家供熱企業(yè)已全部開展供熱設(shè)施設(shè)備檢維修工作,其中11家企業(yè)已完成檢修,剩余17家企業(yè)正在檢修過程中,預(yù)計(jì)9月底前完成。二是企業(yè)能源儲備積極性不高。我市燃煤供熱企業(yè)年耗煤量約230萬噸,目前儲煤量2.6萬噸,僅占全年總用煤量的1.1%。三是供熱企業(yè)安全意識薄弱。除部分央企、國企以外,大部分供熱企業(yè)存在各類安全生產(chǎn)制度不健全,未制定應(yīng)急預(yù)案的問題,未能嚴(yán)格履行企業(yè)主體責(zé)任。四是服務(wù)及投訴處置能力差。部分供熱企業(yè)客服管理、投訴處理制度不健全,投訴處理記錄不完整,沒有對收費(fèi)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示,企業(yè)管理精細(xì)化管理程度不高。
對此市公用事業(yè)服務(wù)中心建議:一是各旗縣區(qū)政府要進(jìn)一步提高政治站位,嚴(yán)格按照自治區(qū)和市委、市政府部署要求,把城鎮(zhèn)供熱工作作為重要的政治任務(wù),壓實(shí)各方責(zé)任,統(tǒng)籌安排部署,加強(qiáng)協(xié)同配合,明確責(zé)任分工,強(qiáng)化制度建設(shè),確保供熱運(yùn)行平穩(wěn)、重大問題及時(shí)處置。二是各旗縣區(qū)政府要切實(shí)擔(dān)負(fù)起屬地管理責(zé)任,加大對供熱企業(yè)的督查力度,要求供熱企業(yè)建立健全各類規(guī)章制度,履行好企業(yè)主體責(zé)任。各地區(qū)要制定完善本地區(qū)供熱應(yīng)急預(yù)案,建立供熱搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)伍,并組織供熱企業(yè)定期開展應(yīng)急演練。三是各旗縣區(qū)政府要督促供熱企業(yè)加緊開展供熱用煤合同簽訂工作、供熱燃煤儲備工作,與供煤企業(yè)所在地建立信息對接機(jī)制,結(jié)合供熱實(shí)際情況和疫情防控要求,確保煤炭供應(yīng)和煤炭運(yùn)輸?shù)玫接行ПU?。四是各旗縣區(qū)政府要組織供熱企業(yè)通過新聞發(fā)布會、收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“上墻”等形式主動向熱用戶作出服務(wù)承諾;針對歷年供暖質(zhì)量差、問題多、投訴多的小區(qū),加大“訪民問暖”力度,保證供熱質(zhì)量。
供暖工作年終總結(jié)篇四
為了保證xx年度的供暖期供熱工作的順利進(jìn)行,公司全體員工大力開展節(jié)能降耗工作,在員工們的共同努力下,廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實(shí)際,公司適時(shí)提高了供暖溫度,并及時(shí)受理用戶投訴,處理和測溫,使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高。回顧20xx—20xx年度的供熱工作,我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?,和供熱質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的。總結(jié)起來,我們主要抓了以下幾個方面:
一、用先進(jìn)文化理念指導(dǎo)安全工作。
我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切,責(zé)任重于泰山的安全理念,視安全為生命之魂,幸福之基,效益之本,穩(wěn)定之源,一絲不茍地認(rèn)真遵照執(zhí)行國家、集團(tuán)公司及礦指標(biāo)精神,學(xué)習(xí)先進(jìn)文化理念,積極開展比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、一幫一、一對一活動及崗位練兵活動,使司化人員理論知識和實(shí)際操作技能進(jìn)一步提升,為干好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、健全安全管理制度,規(guī)范安全管理。
年初,礦分管領(lǐng)導(dǎo)與鍋爐安全管理人員簽定了安全責(zé)任書,司化人員每人寫出了一份安全保證書,形成了自保、互保、聯(lián)保體系,在對物業(yè)公司和水暖隊(duì)合并后制度不全的現(xiàn)象,修改完善了各崗位的安全責(zé)任制、安全管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全隱患及應(yīng)急預(yù)防措施,并統(tǒng)一印制、張貼,以規(guī)范的'管理制度形成了員工保班組、班組保全礦的安全責(zé)任保障體系,一年來未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故。
三、狠抓職工安全教育培訓(xùn),營造安全文化氛圍。
為提高司化人員操作技能及理論水平,我公司積極制訂司化人員培訓(xùn)計(jì)劃,對司化人員認(rèn)真開好每周五的安全學(xué)習(xí)會,對一周存在的問題進(jìn)行總結(jié),員工們相互找差距、提建議,查找自己本崗位設(shè)備運(yùn)行中不足之處,利用周二學(xué)習(xí)時(shí)間,聘請老師講鍋爐運(yùn)行方面理論知識、操作心得及事故案例,每周出一個鍋爐知識習(xí)題,要求司化人員下去思考,下周提問、解答,積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動,全年共開展司化理論考試4次,組織崗位練兵4次,參訓(xùn)人員達(dá)到100%。
四、加大設(shè)備運(yùn)行期間維護(hù)保養(yǎng)力度,杜絕各類故障的發(fā)生。
在冬季設(shè)備運(yùn)行期間,我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,配備兩名專職維修工搞日常維護(hù),要求班班檢查安全附件的完好情況,搞好每周一次安全閥的試驗(yàn)檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設(shè)備的注油工作,技術(shù)員每周對檢修記錄進(jìn)行復(fù)查,要求維護(hù)保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺設(shè)備、任何一個部位、任何一個附件,從而實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的高效、安全運(yùn)行。
五、節(jié)能降耗、技術(shù)革新工作顯著。
小改小革、修舊利廢、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題。一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。在煤的運(yùn)輸過程及日常管理工作中,嚴(yán)格管理,狠抓煤的燃盡工作;在操作上,要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負(fù)荷情況,及時(shí)調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速、煤層厚度及鼓、引風(fēng)機(jī)風(fēng)量,使煤的燃盡率大幅度提高,由以前的70%提高到96%,和去年相比節(jié)煤1680噸。二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個鍋爐房都對補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù),降低了耗電量。三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。維修班組堅(jiān)持定時(shí)對外網(wǎng)進(jìn)行巡查,防止了跑、冒、漏的發(fā)生,使耗水量得到了有效控制。四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo),做到爐渣日產(chǎn)日清,滿足環(huán)保要求。
1、管網(wǎng)年久失修,腐蝕嚴(yán)重,跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重,嚴(yán)重浪費(fèi)水資源。
2、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長達(dá),已超過服務(wù)年限,維護(hù)困難,且年維修費(fèi)用較高。
3、外包鍋爐房管理難度大,工作安排后落實(shí)不了。
六、20xx年夏季檢修工作安排。
1、根據(jù)鍋爐冬季運(yùn)行情況及存在問題及時(shí)制定各鍋爐房夏季檢修計(jì)劃。
2、技術(shù)員及時(shí)編制審批夏季檢修安全技術(shù)措施,并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),確保檢修安全。
3、檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗(yàn)收工作,驗(yàn)收嚴(yán)格按照鍋爐及附屬設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。
4、各鍋爐房負(fù)責(zé)人做好鍋爐檢修記錄,技術(shù)員要做好開工、竣工驗(yàn)收報(bào)告。
5、班組長負(fù)責(zé)開好班前會,做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓(xùn)工作。
幾點(diǎn)要求:
第一,認(rèn)真組織,穩(wěn)抓落實(shí)。鍋爐班及相關(guān)負(fù)責(zé)人要按照夏季檢修項(xiàng)目認(rèn)真組織落實(shí),制定出夏修項(xiàng)目推進(jìn)圖表,定項(xiàng)目,定時(shí)間,定人員,做到組織、項(xiàng)目、人員、時(shí)間四落實(shí),要樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想,互相支持,互相配合。各參與班組一定要鼓敲一個點(diǎn)、號吹一個調(diào),決不允許一意孤行,要堅(jiān)決服從公司夏修工作指揮部的統(tǒng)一號令,令行禁止,確保政令暢通。
第二,完善各項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行夏檢方案。公司將專門成立夏季檢修工作相應(yīng)的工作小組,由公司經(jīng)理任組長,親自抓夏季檢修工作,抽調(diào)得力人員,明確工作任務(wù)。各班組要密切配合領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作,加強(qiáng)溝通,服從指揮,要完善專工負(fù)責(zé)制、首問負(fù)責(zé)制等各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的夏修。
第三,各班組必須嚴(yán)格按照計(jì)劃組織施工。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán),時(shí)間要求相當(dāng)緊,不論哪個環(huán)節(jié)出了問題,都將制約其他環(huán)節(jié),影響施工進(jìn)度,延誤整個工期。因此,各班組絲毫不能松懈,一定要調(diào)動一切積極因素,抓緊搶工期、搶進(jìn)度,力爭提前完成任務(wù)。
第四,各班組必須堅(jiān)持安全第一的方針。目前,高溫、干燥季節(jié)已經(jīng)來臨,給安全施工帶來諸多不利。各班組一定要時(shí)刻敲響安全警鐘,要把安全工作作為保檢修順行的重點(diǎn)來抓,筑牢檢修“安全堤”。在各個檢修部位,要設(shè)置好保護(hù)棚、防護(hù)欄桿和安全警戒線,檢查更換廢舊安全帶等勞保用品;相互監(jiān)督,相互檢查,狠查安全隱患和違章作業(yè),并在各部位指定安全負(fù)責(zé)人,實(shí)行安全區(qū)域負(fù)責(zé)制;各施工班組在檢修全面細(xì)致地解決好當(dāng)班存在的安全問題。
第五,要確保檢修質(zhì)量達(dá)標(biāo),現(xiàn)場文明施工。在確保安全作業(yè)的同時(shí),還必須大力強(qiáng)調(diào)施工質(zhì)量,要正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系,從工期中要質(zhì)量,從嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)中求進(jìn)度,從而促進(jìn)夏修順利進(jìn)行。
綜合辦要積極配合夏季檢修做好各項(xiàng)工作,要全心全意為夏季檢修服好務(wù),盡可能為檢修創(chuàng)造條件。分管經(jīng)理、技術(shù)員一定要深入基層,解決問題到現(xiàn)場,推進(jìn)工作落實(shí),確保夏檢質(zhì)量,做好夏檢的驗(yàn)收工作。
供暖工作年終總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼20xx年過去了,回顧一年的工作感受很多,收獲很多。其中也包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),教育和同事的幫助,關(guān)心,也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來,自己始終堅(jiān)持勤懇做事,誠懇做人的原則,堅(jiān)持做事不貪大,得失不計(jì)小,認(rèn)真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項(xiàng)目部,無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù),可以說20xx年是公司推進(jìn)改革,拓展市場,持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下:在20xx年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學(xué),學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作動力為牽引,依托工作崗位,學(xué)習(xí)提高,通過觀察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面問書本,問同事,不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況,找到切入點(diǎn),把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。1到4月份我在第一管理站工作,負(fù)責(zé)對苑等50多萬平方米的供熱任務(wù),我們?nèi)救藛T不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望,圓滿完成20xx的供熱任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),并積極配合收費(fèi)人員收費(fèi),收費(fèi)率達(dá)到90%以上。5月份我調(diào)入工程項(xiàng)目部工作,項(xiàng)目部剛開展工作時(shí),在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個員工團(tuán)結(jié)一心,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下。我們既是一個團(tuán)隊(duì)又有各自的分工,我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)換熱站的建設(shè),換熱站8座,安裝14臺換熱機(jī)組,離子交換器6組,供熱面積可達(dá)到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑,站雨夜,堅(jiān)守工作一線每天工作十多個小時(shí)。勤勤懇懇、任勞任怨,沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜,繁瑣,地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點(diǎn),比如;醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較復(fù)雜,在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反,為了不影響供熱時(shí)間,我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)36小時(shí),我們的眼睛被電焊光刺激的通紅,眼睛無法睜開,但還是堅(jiān)決完成任務(wù),及時(shí)給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多,很多?;仡欉^去的一年,完成了一些工作,取得了一些成績,總結(jié)下來有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的'環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(四)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要??偨Y(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時(shí)采取對策!總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平。
供暖工作年終總結(jié)篇六
度熱費(fèi)收繳方案熱費(fèi)收入是我分公司的重要經(jīng)濟(jì)來源,也是保障冬季供熱質(zhì)量、確保居民能夠住上暖屋子的直接因素。為適應(yīng)供熱體制改革的進(jìn)一步深入,熱費(fèi)交費(fèi)主體的轉(zhuǎn)變,應(yīng)做到搶前抓早,應(yīng)收盡收,根據(jù)公司《熱費(fèi)收繳工作管理規(guī)定》,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論,特制定-年度熱費(fèi)收繳方案。
一、指導(dǎo)思想嚴(yán)格執(zhí)行《城市供熱辦法》和相關(guān)政策法規(guī),做到依法收費(fèi)、依法供熱、依法管理。
二、供熱收費(fèi)員基本要求1.熱愛本職工作,責(zé)任心強(qiáng),善于人際溝通,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和一定的言語文字書寫能力。遵守分公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從安排。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,認(rèn)真掌握有關(guān)供熱的各項(xiàng)法律、法規(guī)與相關(guān)文件,并依據(jù)法規(guī)做好對用戶的解釋工作,熟練掌握和運(yùn)用相關(guān)政策、法規(guī)。
2.收費(fèi)員需熟知收費(fèi)區(qū)內(nèi)熱用戶承租人(產(chǎn)權(quán)人)姓名、職業(yè)、單位名稱、地址、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、是否屬于財(cái)政補(bǔ)貼熱費(fèi)范圍等其他基本情況,并積極向熱用戶宣傳國家及省市有關(guān)供熱的政策、法規(guī)。第1頁共8頁3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)供熱運(yùn)行、供熱溫度的監(jiān)督工作。征求熱用戶意見,每天測試室內(nèi)溫度并做好測溫記錄,并及時(shí)反饋信息。做好信訪接待工作及其他與供熱收費(fèi)相關(guān)的工作,及時(shí)協(xié)調(diào)處理好各種信訪案件,將矛盾化解在基層,嚴(yán)格履行工作流程,堅(jiān)決杜絕不合理上訪和越級上訪事件的發(fā)生。認(rèn)真做好一站式服務(wù),做好信訪接待第一人崗位職責(zé),有效降低信訪投訴量。
4.加強(qiáng)服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。每位供熱收費(fèi)員的收費(fèi)管區(qū)中,熱用戶月投訴率不超過2‰,服務(wù)及時(shí)率不低于100%,用戶回訪滿意率不低于100%。
5.遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。凡收到的熱費(fèi)必須在24小時(shí)內(nèi)上繳,堅(jiān)決杜絕挪用、貪污熱費(fèi)的行為發(fā)生,做到賬目、票據(jù)清楚。
6.加強(qiáng)收費(fèi)員安全防范意識,避免盜、搶及危及人身安全的事件發(fā)生。
7.起訴法院收回來、成功收回來的法院判決書貼在收費(fèi)大廳公示。
8.加強(qiáng)各用熱戶安裝鎖閉閥工作,同時(shí)嚴(yán)格管理鎖閉閥鑰匙,時(shí)留記錄。
9.用戶不需要熱的,要在10月15日前提出申請,經(jīng)公司批準(zhǔn)后,根據(jù)《自治區(qū)城市供熱辦法》中的規(guī)定收取50%暖氣費(fèi)。
三、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)1.熱費(fèi)以交款時(shí)間認(rèn)定提成標(biāo)準(zhǔn)。
2.凡收費(fèi)員收回支票未入帳的,不予認(rèn)定實(shí)收指標(biāo)。
3.享受財(cái)政補(bǔ)貼熱費(fèi)人員的熱費(fèi)以到賬之日計(jì)入完成指標(biāo),統(tǒng)一按2‰提成。
2.供熱收費(fèi)員開據(jù)票據(jù)時(shí),不得缺項(xiàng),一式三聯(lián)必須復(fù)寫填制;收費(fèi)日期以當(dāng)日為準(zhǔn),轉(zhuǎn)訖票據(jù)應(yīng)填寫付款單位名稱、交費(fèi)人姓名、地址、收費(fèi)面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)收金額、收費(fèi)人簽字或加蓋名章。收取部分熱費(fèi)時(shí)必須注明相應(yīng)百分比。熱費(fèi)票據(jù)嚴(yán)禁涂改,如填寫錯誤的票據(jù)應(yīng)標(biāo)明作廢,對弄虛作假、票據(jù)遺失的按所開具的票據(jù)金額處罰,并調(diào)離工作崗位。
3.收取熱費(fèi)時(shí),原則上采取先付熱費(fèi)后再出具熱費(fèi)票據(jù),對于部分第3頁共8頁熱用戶確需先出票據(jù)到單位領(lǐng)取的,必須由熱用戶先行墊付熱費(fèi),支票到賬后退還現(xiàn)金。當(dāng)天收取熱費(fèi)必須當(dāng)天交到財(cái)務(wù)或存到公司指定銀行賬戶,不得擅自挪用。
4.收費(fèi)員在票據(jù)使用完畢后,憑票據(jù)存根到財(cái)務(wù)部門換領(lǐng)新的熱費(fèi)票據(jù)。每個供暖期結(jié)束后,收費(fèi)員票據(jù)無論是否用完,都必須將手中持有的票據(jù)交到財(cái)務(wù)。作廢的票據(jù)等情況須寫出書面說明,一式四份,除自留一份外,報(bào)財(cái)務(wù)部、供熱臺賬、供熱組長各一份備查,待供熱期結(jié)束后由財(cái)務(wù)將開出票據(jù)未交款明細(xì)與收費(fèi)員核對后,上報(bào)主管經(jīng)理。
5.收費(fèi)員在交款時(shí),熱費(fèi)票據(jù)、交款單、實(shí)交金額應(yīng)相符,交款單復(fù)寫一式二份,財(cái)務(wù)、收費(fèi)員各執(zhí)一份,財(cái)務(wù)執(zhí)原件用于與供暖臺賬員轉(zhuǎn)賬,收費(fèi)員執(zhí)復(fù)寫件用于與供暖臺賬員對賬;交款單應(yīng)與熱費(fèi)票據(jù)內(nèi)容相一致,填寫付款單位名稱、交費(fèi)人姓名、地址、收費(fèi)面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)收金額、收費(fèi)人簽字或加蓋名章。收取部分熱費(fèi)時(shí)必須注明相應(yīng)百分比。
6.由于收費(fèi)員不慎造成票據(jù)無法歸還的,首先由負(fù)責(zé)人寫出書面報(bào)告,經(jīng)過確認(rèn)后,由責(zé)任人登報(bào)聲明作廢,并且對收費(fèi)員按未歸還的收費(fèi)票據(jù)的金額進(jìn)行罰款,差五張及以上時(shí)不返還收費(fèi)員抵押金并調(diào)離工作崗位,由此造成的一切后果由相關(guān)收費(fèi)員承擔(dān)。第4頁共8頁7.收費(fèi)員在收取當(dāng)年熱費(fèi)時(shí)要一戶一張收據(jù),不得兩戶或多戶填寫一張收據(jù),收取歷年陳欠熱費(fèi)必須按年度標(biāo)明熱費(fèi)。
五、要求1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)抓供熱費(fèi)收繳工作,供暖組、站長認(rèn)真負(fù)責(zé),針對收費(fèi)員在收繳工作中出現(xiàn)的困難及時(shí)幫助處理解決、反饋,為收費(fèi)員創(chuàng)造良好的收費(fèi)環(huán)境。
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的相關(guān)收費(fèi)政策,杜絕營私舞弊現(xiàn)象發(fā)生。
在供熱費(fèi)收繳期間,根據(jù)今冬明春收費(fèi)特點(diǎn),決不允許出現(xiàn)欺騙用戶,更不允許有以權(quán)謀私行為而侵占分公司利益。如有上述行為,一經(jīng)查實(shí),將嚴(yán)肅處理有關(guān)責(zé)任人,造成損失嚴(yán)重的,分公司將責(zé)任人送交司法機(jī)關(guān)。
3.公司供熱組對供熱收費(fèi)員實(shí)行管理,并對收費(fèi)員收費(fèi)管區(qū)實(shí)行定期檢查和不定期抽查。公司供暖組每周要進(jìn)行一次工作小結(jié),布置下周的收費(fèi)工作,并學(xué)習(xí)《城市供熱辦法》及相關(guān)法規(guī)、常識,提高收費(fèi)員的專業(yè)素質(zhì),培養(yǎng)收費(fèi)員的誠信、愛崗精神,逐步提高為熱用戶服務(wù)的本領(lǐng)。
4.加強(qiáng)收費(fèi)人員的內(nèi)業(yè)管理,凡涉及熱費(fèi)收繳工作的相關(guān)人員一定要嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定認(rèn)真做好熱費(fèi)賬目核計(jì)等工作;要加強(qiáng)票據(jù)管理,財(cái)務(wù)人員與臺帳對已收取的熱費(fèi)要及時(shí)戳賬。公司將對各收費(fèi)員實(shí)際收費(fèi)情況、賬目票據(jù)管理等相關(guān)內(nèi)業(yè)進(jìn)行核查。2016年4月15日前供熱收費(fèi)員寫出本管區(qū)收費(fèi)總結(jié)及熱用戶欠費(fèi)原因分析。
5.加強(qiáng)信訪工作。供熱期內(nèi)供暖組長、站長、接待員及每位收費(fèi)人第5頁共8頁員要認(rèn)真做好住戶來電來訪工作。接待投訴要耐心熱情,防止矛盾激化,對存在的問題作好解釋工作,并及時(shí)處理,把問題消化在基層,確保熱費(fèi)收繳工作須利完成。
領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)辦公室,供暖組具體負(fù)責(zé)督促、檢查、綜合協(xié)調(diào)等日常工作。供熱有限責(zé)任公司二〇一五年六月十日關(guān)于提高收暖氣費(fèi)效率的方案第.熱愛本職工作,責(zé)任心強(qiáng),善于人際溝通,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和一定的言語文字書寫能力。遵守分公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從安排。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,認(rèn)真掌握有關(guān)供熱的各項(xiàng)法律、法規(guī)與相關(guān)文件,并依據(jù)法規(guī)做好對用戶的解釋工作,熟練掌握和運(yùn)用相關(guān)政策、法規(guī)。
2.收費(fèi)員需熟知收費(fèi)區(qū)內(nèi)熱用戶承租人(產(chǎn)權(quán)人)姓名、職業(yè)、單位名稱、地址、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、是否屬于財(cái)政補(bǔ)貼熱費(fèi)范圍等其他基本情況,并積極向熱用戶宣傳國家及省市有關(guān)供熱的政策、法規(guī)。
3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)供他與供熱收費(fèi)相關(guān)的工作,及時(shí)協(xié)調(diào)處理好各種信訪案件,將矛盾化解在基層,嚴(yán)格履行工作流程,堅(jiān)決杜絕不合理上訪和越級上訪事件的發(fā)生。認(rèn)真做好一站式服務(wù),做好信訪接待第一人崗位職責(zé),有效降低信訪投訴量。
4.加強(qiáng)服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。每位供熱收費(fèi)員的收費(fèi)管區(qū)中,熱用戶月投訴率不超過2‰,服務(wù)及時(shí)率不低于100%,用戶回訪滿意率不低于100%。.遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。凡收到的熱費(fèi)必須在24小時(shí)內(nèi)上繳,堅(jiān)決杜絕挪用、貪污熱費(fèi)的行為發(fā)生,做到賬目、票據(jù)清楚。
6.加強(qiáng)收費(fèi)員安全防范意識,避免盜、搶及危及人身安全的事件發(fā)生。
7.起訴法院收回來、成功收回來的法院判決書貼在收費(fèi)大廳公示。
8.加強(qiáng)各用熱戶安裝鎖閉閥工作,同時(shí)嚴(yán)格管理鎖閉閥鑰匙,時(shí)留記錄。
9.用戶不需要熱的,要在10月15日前提出申請,經(jīng)公司批準(zhǔn)后,根據(jù)《自治區(qū)城市供熱辦法》中的規(guī)定收取50%暖氣費(fèi)。
供暖工作年終總結(jié)篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家下午好!首先,借此機(jī)會對在“三修生產(chǎn)”期間,幫助、支持我們開展工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門的同志們說聲“謝謝你們的關(guān)心和愛護(hù)。今天能有機(jī)會在這里向大家學(xué)習(xí)、并且共同探討冬季供暖工作感到很榮幸;我們將以這次大會為起點(diǎn),做好今冬供暖工作。我們xx班組的具體打算是:
一、提高供暖管理水平。
精細(xì)供暖管理是創(chuàng)建節(jié)約、環(huán)保、和-諧供熱的重要舉措。班組供暖水平是精細(xì)管理的重中之重,班組能否節(jié)約供暖一靠整體管理、二靠員工責(zé)任心、三靠班長供暖經(jīng)驗(yàn)、四靠自然條件。因此我們要落實(shí)責(zé)任,進(jìn)一步貫徹執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)公司要求。要落實(shí)獎罰標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動各方面積極因素,共同實(shí)現(xiàn)供熱目標(biāo)。要加強(qiáng)班組考核管理、對供暖任務(wù)、能源消耗、安全生產(chǎn)、科學(xué)司爐、供熱標(biāo)準(zhǔn)、文明服務(wù)等等都做了細(xì)化要求。要堅(jiān)持定期檢查與抽查相結(jié)合,把班組考核管理落到實(shí)處,發(fā)展問題及時(shí)解決,及時(shí)整改。使供暖工作扎扎實(shí)實(shí),穩(wěn)步前進(jìn)。
二、提高科學(xué)司爐水平。
采取平衡供熱的方法,減少熱能浪費(fèi),以達(dá)到降低能源消耗的目的。將距離熱源近的管線降低供水流量,做到逐級控制熱水流量,保證較遠(yuǎn)管線的正常供熱。通過按用戶熱負(fù)荷分配流量,使每個用戶室溫達(dá)到一致且滿足要求,這樣就有效地降低循環(huán)泵電能的消耗,同時(shí)也減少了部分住戶多余熱量的損失。
合理安排鍋爐燃燒時(shí)間,注意調(diào)整煤層、根據(jù)供、回水溫度有效控制鼓、引風(fēng)機(jī)和“爐排”運(yùn)行速度,巧妙地利用班組現(xiàn)有設(shè)施及時(shí)調(diào)整“雙爐”或“單爐”滿負(fù)荷運(yùn)行時(shí)間和程度,有效地控制供水溫度,減少浪費(fèi)。注意做到5個結(jié)合,滿負(fù)荷送熱與單爐送熱相結(jié)合,集中提溫時(shí)滿負(fù)荷燃燒,恒溫送熱時(shí)單爐燃燒;集中供熱與間歇供熱相結(jié)合,在供熱時(shí)斷可采用波浪式供熱法,以減少住戶室溫過熱現(xiàn)象發(fā)生;天氣溫度與送熱時(shí)間相結(jié)合,初、末寒期:可根據(jù)爐況單爐送熱,控制送熱時(shí)間;嚴(yán)寒期:可采取集中波浪式供熱或恒溫供熱,靈活運(yùn)用,以滿足多數(shù)住戶需求為主;煤質(zhì)與鍋爐工況相結(jié)合,適時(shí)調(diào)整煤層;集中供熱與恒溫供熱相結(jié)合,指嚴(yán)寒期,可交差運(yùn)行,避免住戶室溫過熱、過涼,使之運(yùn)行平穩(wěn)、高效,讓社會采暖效果取得住戶的認(rèn)同,力爭取得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
實(shí)現(xiàn)節(jié)能,控制失水。堅(jiān)持3個經(jīng)常、3個及時(shí)。發(fā)現(xiàn)日失水量偏高,經(jīng)常查內(nèi)、外網(wǎng)管道漏水點(diǎn),作到及時(shí)維修;經(jīng)常查住戶用水現(xiàn)象,及時(shí)制止;經(jīng)常宣傳,及時(shí)教育,杜絕住戶私改、私建、私用。
做好測溫工作。測溫為我們標(biāo)準(zhǔn)供熱提供依據(jù),測溫為我們科學(xué)司爐提供經(jīng)驗(yàn)值。測溫的幾個綁定:測溫與維修綁定,維修工維修時(shí)隨手測溫,可節(jié)省人力物力;測溫與重點(diǎn)住戶綁定,把隱情解決在萌芽中,避免上訪;測溫與社區(qū)、業(yè)主代表綁定,與友好住戶綁定,設(shè)監(jiān)測點(diǎn),發(fā)揮各方面力量,做好穩(wěn)定住戶工作。達(dá)到測溫目的,實(shí)現(xiàn)和-諧供暖。
三、加強(qiáng)安全司爐管理。
安全司爐是保障冬季供熱的前提,因此必須做好安全司爐工作。首先、保證設(shè)備安全,按章操作,按崗作業(yè),加大設(shè)備維修、保養(yǎng)力度,把不安全隱患消滅在萌芽之中,確保設(shè)備安全運(yùn)行。其次、保證生命財(cái)產(chǎn)安全,嚴(yán)格控制鍋爐壓力、供水、回水溫度,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。有效杜絕氣爐、住戶采暖設(shè)施爆裂造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失事故。再次、實(shí)現(xiàn)安全、達(dá)標(biāo)、節(jié)能供熱,降低住戶上訪率,提升住戶滿意度,實(shí)現(xiàn)和-諧供暖。
四、文明服務(wù),和諧供暖。
服務(wù)工作數(shù)據(jù)化管理。住戶來信來訪有1記1,有2記2,加以統(tǒng)計(jì),用數(shù)據(jù)體現(xiàn)工作量、接待量。服務(wù)工作量化管理。住戶報(bào)修時(shí)間、報(bào)修住戶地址、報(bào)修部位室內(nèi)或室外、報(bào)修種類漏水、不熱,維修人、維修方式換件或臨時(shí)處理,處理結(jié)果修好了或修不了,處理后的時(shí)間。服務(wù)工作檔案管理。把住戶維修情況進(jìn)行加工整理,存檔,可查可看,做到心中有數(shù),有的放矢。服務(wù)工作規(guī)范管理。文明用語、禮貌接待,做到耐心、細(xì)心、關(guān)心、將心比心;不爭、不吵、不斗、不還、不動。化干戈與玉帛。文明上門、文明維修、文明詢問、文明清嘗文明告辭。服務(wù)措施到位。人員分工負(fù)責(zé)制,包片、包活,包量,包質(zhì),包“文明服務(wù)”效果。
熱是商品,價(jià)值應(yīng)得到實(shí)現(xiàn),和-諧供暖需要公平回報(bào),需要資金保證,才能良性循環(huán)。要供好暖、服好務(wù),必須收好費(fèi)。為了抓好第一要務(wù),創(chuàng)建和-諧環(huán)境,我們做到四個結(jié)合、一個延長。即:公益宣傳與收費(fèi)相結(jié)合;收費(fèi)與維修相結(jié)合;坐收與走收相結(jié)合;任務(wù)與責(zé)任相結(jié)合。一個延長,即:延長工作時(shí)間。促進(jìn)收費(fèi)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),用經(jīng)營收費(fèi)成果來促進(jìn)供暖公平和-諧環(huán)境的發(fā)展。
以上就是我們xxx班組落實(shí)總公司今冬供暖工作的一些想法,我們有決心、有信心完成今冬供暖工作,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓住戶放心。
我的發(fā)言完了,如有不到之處請大家多多指點(diǎn)。謝謝大家!
供暖工作年終總結(jié)篇八
20xx年第一季度,我辦采取了多項(xiàng)措施確保重點(diǎn)時(shí)段全區(qū)穩(wěn)定供暖:一是監(jiān)督全區(qū)供熱單位的燃料儲工作,尤其是燃?xì)猓╨ng、cng)鍋爐供熱單位。遇惡劣天氣,提前向供熱單位發(fā)出預(yù)警通知,督促供熱單位及時(shí)補(bǔ)充燃料;二是定期檢查全區(qū)供熱單位的供暖設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況。查找違規(guī)操作及設(shè)備設(shè)施存在的安全隱患。對檢查出的隱患,要求供熱單位立即整改。我辦于元旦、春節(jié)及兩會等重點(diǎn)時(shí)段對全區(qū)供暖單位開展了供暖工作綜合檢查,加強(qiáng)行業(yè)管理,確保全區(qū)供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行;三是要求供熱單位在春節(jié)及兩會期間根據(jù)天氣情況適當(dāng)提高供回水溫度,積極處理用熱戶投訴,為居民提供更舒適的居住環(huán)境。
(二)處理用戶訴求情況
第一季度中,我辦實(shí)行24小時(shí)值班制度,開通供暖熱線受理投訴電話,建立用戶投訴臺賬,督促供熱單位解決用戶訴求。同時(shí),我辦監(jiān)督各供熱單位嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度,做到領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班人員到位,設(shè)立維修、投訴熱線,及時(shí)受理熱用戶的報(bào)修及投訴。第一季度中,我辦共督辦供熱服務(wù)平臺投訴派單924條。
(三)重點(diǎn)時(shí)期供暖保障情況
第一季度是冬季供暖的重要時(shí)期,一是時(shí)值天氣嚴(yán)寒期;二是有元旦、春節(jié)、兩會等重點(diǎn)保障時(shí)段。在這三個月中,我辦加強(qiáng)應(yīng)急值守,制定春節(jié)、兩會專項(xiàng)供暖保障方案。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)紀(jì)律,加強(qiáng)了應(yīng)急管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)各自情況,制定供暖事故應(yīng)急預(yù)案,成立搶險(xiǎn)組織,并與供熱單位簽訂了多項(xiàng)安全責(zé)任書,確保不出現(xiàn)各類安全生產(chǎn)事故。
(一)組織供熱單位總結(jié)采暖季工作
本著“停暖之日,就是供暖準(zhǔn)備之日”的原則,我辦將及時(shí)召開20xx年全區(qū)供暖工作會,對全區(qū)20xx-20xx采暖季工作進(jìn)行總結(jié),組織供熱單位解決供暖季中暴露出的問題。部署20xx年夏季設(shè)備維修、管網(wǎng)改造、燃料儲備等工作。要求供熱企業(yè)利用停暖期對鍋爐、管道等設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢修改造,確保在10月中旬前完成,為20xx-20xx年采暖季按時(shí)啟動供熱創(chuàng)造先決條件。
(二)繼續(xù)開展安全生產(chǎn)檢查工作
我辦將繼續(xù)落實(shí)行業(yè)管理責(zé)任,通過開展月檢查、專項(xiàng)檢查以及聯(lián)合區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)安監(jiān)局等部門開展聯(lián)合檢查,主動到全區(qū)xx家供熱單位監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作。針對供熱單位在設(shè)施改造過程中可能發(fā)生的各類安全問題,增大檢查力度,嚴(yán)查安全隱患,保障供熱設(shè)施安全。
(三)開展20xx年老舊供熱管網(wǎng)改造工作
1月31日,副區(qū)長吳世江針對老舊供暖管網(wǎng)改造召開調(diào)度會,計(jì)劃于本采暖季停暖后盡快啟動改造工作。經(jīng)初步估算所需資金約4190萬元(最終以市發(fā)改委最終評審為準(zhǔn))。
目前,我辦正加快老舊管網(wǎng)改造項(xiàng)目可行性研究報(bào)告(項(xiàng)目建議書)編制工作。按照政策要求,除施工外,區(qū)政府“統(tǒng)一組織委托工程咨詢、設(shè)計(jì)(勘察)單位和監(jiān)理單位”。當(dāng)前急需加快立項(xiàng)等前期準(zhǔn)備工作。
(四)開展夏季設(shè)施設(shè)備檢修工作
按照往年慣例,采暖季供暖保障工作完成后,供暖辦將組織召開全區(qū)供暖工作會,對20xx-20xx采暖季工作進(jìn)行總結(jié),針對供暖季中暴露出的問題,部署20xx年夏季維修、改造任務(wù),要求供熱企業(yè)利用停暖期對鍋爐、管道等設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢修改造,為下一采暖季安全穩(wěn)定運(yùn)行提供有力保障。
(五)做好供熱燃料補(bǔ)貼資金測算
根據(jù)市財(cái)政局、市城管委《關(guān)于xx市市級區(qū)域鍋爐房供熱燃料補(bǔ)貼由專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付調(diào)整為一般性轉(zhuǎn)移支付的通知》(xx公用[20xx]xx號)文件規(guī)定,為提高燃料補(bǔ)貼準(zhǔn)確性,做好居民冬季采暖保障工作,我們將會同區(qū)財(cái)政局計(jì)劃委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對供熱單位申報(bào)的能耗等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行評估測算。20xx年我區(qū)預(yù)計(jì)居民供熱面積xx萬平方米,供熱燃料補(bǔ)貼資金xx萬元(其中,市級xx萬元,區(qū)級xx萬元)。
(六)建立考核管理制度,加大企業(yè)監(jiān)管力度
按照市供熱辦要求,對全區(qū)供熱企業(yè)在供熱服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急值守、安全運(yùn)行、行政配合等方面制定績效考核辦法,加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。對事故,頻發(fā)搶修不力、影響范圍較大的供熱企業(yè)落實(shí)約談制度,督導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任和政治擔(dān)當(dāng),并與考核成績、供暖補(bǔ)貼等掛鉤。
供暖工作年終總結(jié)篇九
院供暖工作總結(jié)我北京xxxxxx有限公司于20xx年11月受北京xx物業(yè)委托,承包xxxxxxxx號院小區(qū)鍋爐房運(yùn)行、入戶維修、收費(fèi)等工作,我們堅(jiān)持以“關(guān)心大眾冷暖,營造舒適空間”為宗旨、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念,結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與海興物業(yè)的服務(wù)宗旨,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù),保障供暖工作的正常運(yùn)行。
本小區(qū)鍋爐房共4臺2噸德國布德魯斯天燃?xì)鉄崴仩t,負(fù)責(zé)的供暖面積71152平方米/建筑面積,其中住宅樓供熱面積為66152平方米/建筑面積,從20xx年11月點(diǎn)火至20xx年3月15日停暖共購進(jìn)天然氣70萬立方計(jì)159.6萬元,供暖總收入為xxxx6.8萬元,整體上屬于虧損。
1、密切關(guān)注氣候變化,遇到極端寒冷天氣時(shí)加大供暖力度,以確保供熱質(zhì)量。
2、在20xx供暖季報(bào)修或室溫不達(dá)標(biāo)的用戶,在采暖季及時(shí)進(jìn)行了維修處理,在供暖期無法維修的用戶詳細(xì)登記維修記錄,停暖后我公司及時(shí)聯(lián)系各住戶進(jìn)行維修,在為住戶服務(wù)時(shí)詳細(xì)記錄室溫不夠的原因,為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握了第一手材料。
3、20xx年度停暖后,9月份我公司出資5000元對小區(qū)主管道出回水主閥門進(jìn)行了更換或研磨修復(fù),防止了像去年主管道腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致的跑水,以及各棟樓主閥門老化無法正常使用,導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才能進(jìn)行維修的經(jīng)濟(jì)損失。
4、由于20xx年申請的主輔管線大修工程沒有實(shí)施,我公司決定在20xx年采暖季前對本鍋爐房提前試水及高壓試水,將不能保證冬季供暖運(yùn)行壓力的主輔管線打漏,確定多處漏水點(diǎn)后,泄水對漏水點(diǎn)琢一進(jìn)行了更換或維修,維修后在20xx年3月8日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象。
5、在去年的前期的維修和住戶報(bào)修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約800戶的衛(wèi)生間、廚房多年都不熱的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷開,導(dǎo)致廚房、衛(wèi)生間沒有暖氣,我公司在20xx-20xx兩年夏季期間逐漸維修和更換,使現(xiàn)在的供暖室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到85%以上(20xx年達(dá)標(biāo)率50%).
1、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落,地溝污水以及自來水長期往供暖管線地溝跑冒,部分供熱主管道長期在污水里浸泡,導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴(yán)重。2、我們在進(jìn)行入戶維修和測溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住戶將水龍頭接在供熱管線上,由于住戶的不配合無法拆除。
以及主管道腐蝕嚴(yán)重造成的多處跑滴漏,導(dǎo)致鍋爐房每天的日平均補(bǔ)水量達(dá)30噸,如果按正常使用計(jì)算本小區(qū)的熱消耗日用水應(yīng)為1噸左右。
3、在臨近停暖1#和4#鍋爐先后出現(xiàn)漏水,1#鍋爐經(jīng)維修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象,4#鍋爐在打壓過程中發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水,收費(fèi)過程中第一年就遇到了收費(fèi)政策的改變,市政府出臺的供熱管理辦法于20xx年4月1日實(shí)施,辦法的規(guī)定,誰用熱、誰交費(fèi)、誰供熱、誰收費(fèi)德原則,但在本小區(qū)住戶以往多年的收費(fèi)形式已在心中形成了很難改變的觀念,新政策的執(zhí)行大部分住戶都無法一下轉(zhuǎn)變過來,我們在小區(qū)內(nèi)多次貼通知和供熱管理辦法的文件進(jìn)行宣傳,但效果都不是很理想。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過冬,前期我們投入了大量人力、物力,克服了時(shí)間緊,工作量大,難度大,入戶維修不配合等困難。
1、支出,20xx-20xx采暖季供購氣70萬立方,每立方單價(jià)2.28計(jì)159.6萬元,人工9萬,水電11.5萬,維修投入3萬元,共計(jì)183.1萬元2、收入,因本小區(qū)住戶觀念沒有轉(zhuǎn)變,因不熱拒交,自費(fèi)拒交,本小區(qū)高齡人較多,由于年紀(jì)大行動不便,單位必須本人去,本人去不了等多種原因本小區(qū)收費(fèi)率在70%左右,居民和公建共收供暖費(fèi)xxxx6.8萬元。
3、由于上述原因,我公司在(20xx—20xx采暖季)對本小區(qū)加大維修、供暖力度,四臺鍋爐全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)還是有部分住戶室溫不達(dá)標(biāo),造成運(yùn)行成本大幅增加,供暖收費(fèi)困難。
到現(xiàn)在仍有300戶未繳納20xx-20xx年供暖費(fèi),造成我公司收支不平衡,嚴(yán)重虧損,兩個采暖季就虧損80萬元。
1、在采暖季前更換腐蝕的主管道,所有主管道閥門,每棟樓的總閥門,樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的閥門以及改造前期安裝設(shè)計(jì)不合理的出水主管道。
2、所有更換了的管道和不更換的主、輔管道必須做聚氨酯保溫,本小區(qū)30%住戶衛(wèi)生間,樓上與樓下之間的樓板內(nèi)腐蝕漏水,需更換立管(1號樓除外)3、對4臺鍋爐進(jìn)行維修和檢查,今年正是特檢所規(guī)定六年一次的水壓試驗(yàn),為保證供暖的正常運(yùn)行及水壓試驗(yàn),在采暖季開始之前必須修理完畢。
1、供暖結(jié)束后,我公司一直在張貼供熱報(bào)修通知,我們投入人力資金對小區(qū)報(bào)修住戶維修和更換閥門。對管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查,確保維修后管網(wǎng)運(yùn)行正常。
2、隨著寒冬腳步的臨近,根據(jù)去年冬季供熱過程中存在的問題,我們加大了人力、物力的投入,重新組建了一支由李艷軍組成的搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍,隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生,現(xiàn)我們已開始投入到維修工作當(dāng)中。
3、積極做好收費(fèi)工作,加大宣傳力度,能讓更多的住戶理解并支持我們的工作。
4、完善服務(wù),我公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“質(zhì)量第一,服務(wù)至上”的工作態(tài)度,贏得了廣大住戶的信任和支持。
20xx年-20xx年度的供暖工作是非常嚴(yán)峻的,但是我們充滿的信心,我們要依托物業(yè),居委會、還有各產(chǎn)權(quán)單位給予幫助、配合,我們將全力以赴的投入到供暖工作當(dāng)中去,齊心協(xié)力,確保廣大住戶溫暖過冬,為建設(shè)文明小區(qū)做出努力。
供暖工作年終總結(jié)篇十
009年度工作總結(jié)20xx年,物業(yè)、供暖在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大膽創(chuàng)新、扎實(shí)工作,全體員工團(tuán)結(jié)一致、努力拼搏,各項(xiàng)工作取得進(jìn)展,解決遺留問題,改善小區(qū)環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量,圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),確保了公司整體的平穩(wěn)發(fā)展。一、統(tǒng)籌兼顧,各項(xiàng)工作有序推進(jìn)09年,物業(yè)、供暖公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的工作部署,結(jié)合本公司的年度工作計(jì)劃,認(rèn)真履行職責(zé),逐一解決落實(shí),并在開展工作的過程中,對出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了修正解決,取得了實(shí)效。
1、完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊的編制工作結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果,按照集團(tuán)公司具體要求,本著客觀公正、貼合實(shí)際、注重細(xì)節(jié)的原則,完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊編制工作。
2、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實(shí)際,把握公司經(jīng)營特點(diǎn),修訂符合公司發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格遵照執(zhí)行,將公司工作制度化、規(guī)范化,保證公司各項(xiàng)工作有章可循,有法可依。
3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作根據(jù)工作實(shí)際,打破按月考核模式并結(jié)合往年收費(fèi)特點(diǎn),適時(shí)調(diào)整了部分指標(biāo),秉承公平、公開、公正原則,采取了動態(tài)、季度考核形式,有效調(diào)動了員工的積極性,考核工作順利推進(jìn)。
4、完成了計(jì)劃收費(fèi)等指標(biāo)物業(yè)公司20xx年收費(fèi)情況基本正常,全年實(shí)際完成收費(fèi)142.02萬元(含視同收費(fèi)42.49萬元),在規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上超額完成了0.37萬元。05年到08年的物業(yè)費(fèi)收取指標(biāo)為20.78萬元,實(shí)際完成了21.62萬元,超額10.84萬元完成了任務(wù)。本年度在租金收取的工作上進(jìn)展也比較順利,計(jì)劃收費(fèi)14.70萬元,實(shí)際完成了18.05萬元,根據(jù)目前房屋的市場情況,待合同到期后我們將租金在原有的基礎(chǔ)上上調(diào)65%,進(jìn)一步為公司創(chuàng)造收益。公司在正常收費(fèi)工作之外,其他方面還創(chuàng)收14.35萬元。雖然在各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)都基本完成,但公司出現(xiàn)了成本費(fèi)用超標(biāo)問題,計(jì)劃成本費(fèi)用95.91萬元,實(shí)際發(fā)生101.54萬元,超支5.63萬元,這個問題在下一年度的工作中還亟待解決。在工作的開展過程中,面對住戶提出的各種各樣的問題,我們不厭其煩地耐心解答并及時(shí)落實(shí)解決。對撤管小區(qū)收費(fèi)更是常抓不懈,白天找不到人,我們利用晚上時(shí)間,加班進(jìn)行入戶收費(fèi),對頑固拒絕交費(fèi)的,我們通過法律途徑,訴訟解決,追繳了大部分欠費(fèi),取得明顯效果。
供暖公司在收費(fèi)工作上繼續(xù)加大力度,應(yīng)收481.5萬元(調(diào)整后),實(shí)際完成了477.27萬元(包含視同收費(fèi)3.79萬元,內(nèi)部員工0.99萬元)。
收費(fèi)率在調(diào)整應(yīng)收費(fèi)用之后仍達(dá)到了99.1%,超額完成了2.1個百分點(diǎn)。
特別是對以前年度供暖費(fèi)的收取工作,通過我們的努力實(shí)際完成了2.99萬元,比指標(biāo)高出了0.19萬元。在完成收費(fèi)指標(biāo)的同時(shí),所有供暖員工齊心協(xié)力,又在內(nèi)外部工程上創(chuàng)收6.65萬元(不含財(cái)政撥款未到帳部分),在創(chuàng)收指標(biāo)為5萬元的基礎(chǔ)上超額完成了工程創(chuàng)收任務(wù)。此外在成本費(fèi)用方面,公司20xx年全年一共發(fā)生費(fèi)用495.94萬元,比預(yù)計(jì)的498.24萬元節(jié)省了2.3萬元。
5、完成了對各小區(qū)維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評議工作每月20-25日,組織辦公室、財(cái)務(wù)對各物業(yè)小區(qū)進(jìn)行全面檢查,將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總評議并記錄存檔,既及時(shí)解決了發(fā)現(xiàn)的問題,又為總的年度考核評比提供了資料,有據(jù)可依。
6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作,重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境。2從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵,鋪草坪磚1500塊,為降低成本節(jié)約開支,對八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進(jìn)行移栽,換草坪1200多平米,有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境,并緩解了住戶停車難的問題,得到了住戶的滿意和高度認(rèn)可。
7、完成了對全體員工的分批、分期培訓(xùn)工作對各站、各小區(qū)全體員工進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、工作流程、規(guī)章制度、安全教育等方方面面,有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識,杜絕安全隱患,嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)章制度辦事,保證了工作的順利進(jìn)行。
8、供暖順利通過了市審計(jì)事務(wù)所的申報(bào)審核供暖工作從細(xì)節(jié)入手,及早準(zhǔn)備,順利通過了市審計(jì)事務(wù)所關(guān)于住宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作,避免了因漏報(bào)、誤報(bào)而影響供暖補(bǔ)貼及處罰。
1、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足業(yè)主需求、提高收費(fèi)率是我們要面對解決的首要工作。要繼續(xù)解決“收費(fèi)難”問題,力爭提高收費(fèi)率達(dá)到100%。
我們要用更真誠的服務(wù)態(tài)度,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,把業(yè)主的需求作為我們服務(wù)的目標(biāo),全面提升服務(wù)質(zhì)量,讓業(yè)主認(rèn)可我們的服務(wù),變被動交費(fèi)為主動交費(fèi),上下形成合力,保證收費(fèi)工作的順利完成。
2、提高維修效率、實(shí)現(xiàn)維修及時(shí)、確保維修質(zhì)量是我們必須做好的重要工作。我們要將業(yè)主的利益放在首位,不推托、不扯皮,及早安排、及時(shí)解決,切實(shí)做好維修工作,努力實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意,維系公司與業(yè)主之間的和諧關(guān)系,促使各項(xiàng)工作有序開展。
3、嚴(yán)格制度管理、規(guī)范細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化考核力度是我們常抓不懈的基本工作。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行制度,杜絕制度隨意性,杜絕“因人而異、因事而異”。管理者更要以身作則,做制度執(zhí)行的典范,并關(guān)注管理中的細(xì)節(jié)、態(tài)度,使每個人都能遵守制度,將執(zhí)行制度內(nèi)化為行為習(xí)慣。
同時(shí),加大考核力度,實(shí)行面對面層層考核,保證制度面前人人平等,樹立正氣,一視同仁,真正調(diào)動大家工作的積極性,確保20xx年度目標(biāo)的順利完成。4三、20xx年工作計(jì)劃20xx年,我們所面臨的考驗(yàn)更加嚴(yán)峻,我們將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、拼搏進(jìn)取,完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在收費(fèi)工作上繼續(xù)加大力度,收費(fèi)完成率要保證在99%以上的同時(shí),還要動員公司所有員工對以前年份的欠費(fèi)進(jìn)行追繳,對收費(fèi)工作加大整合力度,把收費(fèi)工作做到實(shí)處。并積極努力的去尋求區(qū)域內(nèi)更多的相關(guān)工程,為公司創(chuàng)造更豐厚的利潤,與此同時(shí)我們還應(yīng)控制成本,減少不必要的開支、杜絕浪費(fèi)行為,在這樣點(diǎn)滴積累的過程中,使我們?yōu)楣緞?chuàng)造的效益更加明顯。
在創(chuàng)造效益的同時(shí),我們要繼續(xù)加強(qiáng)對員工的日常管理,力保不出現(xiàn)工傷事故,人事、經(jīng)濟(jì)等方面的糾紛,做好安全防范工作,確保公司財(cái)產(chǎn)不出現(xiàn)失竊現(xiàn)象。為完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo),我們?nèi)w員工將以更加飽滿的熱情、更加積極的態(tài)度,去迎接各種任務(wù)與挑戰(zhàn)。物業(yè)、供暖公司20xx.1.2520xx年度述職5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家下午好!金牛辭歲碩果累累,玉虎迎春喜氣洋洋。
剛剛過去的20xx年,對每一位員工來說都是值得紀(jì)念和欣慰的一年,我們的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維、開拓進(jìn)??;我們的員工積極努力、辛勤耕耘;在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大膽創(chuàng)新、扎實(shí)工作,年度工作計(jì)劃圓滿實(shí)施、收費(fèi)指標(biāo)效果明顯,成本管控措施得力,管理機(jī)制有效創(chuàng)新,服務(wù)質(zhì)量顯著增強(qiáng),圓滿的完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo),現(xiàn)述職如下:一、統(tǒng)籌兼顧,各項(xiàng)工作有序推進(jìn)09年,物業(yè)、供暖公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的工作部署,結(jié)合本公司的年度工作計(jì)劃,認(rèn)真履行職責(zé),逐一解決落實(shí),并在開展工作的過程中,對出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了修正解決,取得了實(shí)效。
1、完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊的編制工作結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果,按照集團(tuán)公司具體要求,本著客觀公正、貼合實(shí)際、注重細(xì)節(jié)的原則,完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊編制工作。
2、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實(shí)際,把握公司經(jīng)營特點(diǎn),修訂符合公司發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格遵照執(zhí)行,將公司工作制度化、規(guī)范化,保證公司各項(xiàng)工作有章可循,有法可依。
3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作根據(jù)工作實(shí)際,打破按月考核模式并結(jié)合往年收費(fèi)特點(diǎn),適時(shí)調(diào)整了部分指標(biāo),秉承公平、公開、公正原則,采取了動態(tài)、季度考核形式,有效調(diào)動了員工的積極性,考核工作順利推進(jìn)。64、完成了計(jì)劃收費(fèi)指標(biāo)在收費(fèi)過程中,面對住戶提出的各種各樣的問題,我們不厭其煩地耐心解答并及時(shí)落實(shí)解決。特別是對撤管小區(qū)收費(fèi)更是難上加難,白天找不到人,我們利用晚上時(shí)間,加班進(jìn)行入戶收費(fèi),對頑固拒絕交費(fèi)的,我們通過法律途徑,訴訟解決,追繳了大部分欠費(fèi),取得明顯效果。
5、完成了對各小區(qū)維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評議工作每月20-25日,組織辦公室、財(cái)務(wù)對各物業(yè)小區(qū)進(jìn)行全面檢查,將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總評議并記錄存檔,既及時(shí)解決了發(fā)現(xiàn)的問題,又為總的年度考核評比提供了資料,有據(jù)可依。
6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作,重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵,鋪草坪磚1500塊,為降低成本節(jié)約開支,對八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進(jìn)行移栽,換草坪1200多平米,有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境,并緩解了住戶停車難的問題,得到了住戶的滿意和高度認(rèn)可。
7、完成了對全體員工的分批、分期培訓(xùn)工作對各站、各小區(qū)全體員工進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、工作流程、規(guī)章制度、安全教育等方方面面,有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識,杜絕安全隱患,嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)章制度辦事,保證了工作的順利進(jìn)行。
8、供暖順利通過了市審計(jì)事務(wù)所的申報(bào)審核供暖工作從細(xì)節(jié)入手,及早準(zhǔn)備,順利通過了市審計(jì)事務(wù)所關(guān)于住宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作,避免了因漏報(bào)、誤報(bào)而影響供暖補(bǔ)貼及處罰。
供暖工作年終總結(jié)篇十一
為滿足居民不斷增長的供熱供暖需求,根據(jù)市、區(qū)工作部署安排,我局加快供熱各項(xiàng)工作推進(jìn),加大供熱企業(yè)行業(yè)監(jiān)管力度,保障各項(xiàng)工程順利實(shí)施?,F(xiàn)將供熱各項(xiàng)工作推進(jìn)情況匯報(bào)如下:
一、基本情況。
(一)市政供暖情況。
羅莊區(qū)城區(qū)主要有藍(lán)天熱力、江泉熱力、恒源熱力3家熱力公司,城市集中供熱入網(wǎng)面積880萬平方米,實(shí)際供熱面積434萬平方米。其中,藍(lán)天熱力承擔(dān)蘭山、羅莊、河?xùn)|、經(jīng)開、高新等5個區(qū)供暖任務(wù),其中,羅莊區(qū)供熱入網(wǎng)面積達(dá)656萬平方米,供熱用戶73個,實(shí)際供熱面積約280萬平方米;江泉熱力承擔(dān)羅莊區(qū)、高新區(qū)等2個區(qū)供暖任務(wù),其中,羅莊區(qū)供熱入網(wǎng)面積達(dá)200萬平方米,供熱用戶50個,實(shí)際供熱面積約128萬平方米;恒源熱力在羅莊區(qū)供熱面積約26萬平方米,供熱用戶4個。20xx年,羅莊區(qū)中心城區(qū)供熱設(shè)施建設(shè)投入資金約1億元,新增面積50萬平方米,供熱設(shè)施建設(shè)均完成年度計(jì)劃。
(二)清潔能源供暖情況。
羅莊區(qū)現(xiàn)有清潔能源供熱5個小區(qū),共23.3萬平方米,其中誠德翰林園小區(qū)采用山東富達(dá)清潔熱能科技有限公司空氣能供暖,供暖面積7.4萬平方米;美華新村、龍山莊園2個小區(qū)采用臨沂智慧新能源科技有限公司污水源供暖,供暖面積12.05萬平方米,海天華庭、合興花園2個小區(qū)采用空氣能供暖,供暖面積約3.85萬平方米。
20xx年新增供熱能力100萬平方米,新增供熱管網(wǎng)29.7公里,完成以內(nèi)的老舊小區(qū)改造7個,供熱戶數(shù)5801戶。
三、主城區(qū)未供暖小區(qū)情況。
羅莊區(qū)主城區(qū)主要分布在羅莊、盛莊兩個街道,其中盛莊街道現(xiàn)有已建成未供暖的小區(qū)22個,羅莊街道現(xiàn)有已建成未供暖小區(qū)39個。
四、20xx年工作計(jì)劃。
20xx年計(jì)劃建設(shè)供熱管網(wǎng)16.725公里,改造老舊小區(qū)供熱設(shè)施163.8萬平方米。
供暖工作年終總結(jié)篇十二
冬季已經(jīng)來臨,學(xué)校取暖安全不容忽視。為確保廣大師生溫暖過冬、安全過冬。__中心校積極采取多種有效措施做好學(xué)校取暖工作,確保學(xué)校教職工和學(xué)生冬季按時(shí)采暖??偨Y(jié)如下:
一是高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
冬季取暖工作事關(guān)廣大師生的切身利益,是辦好人民滿意教育,推動教育和諧發(fā)展的重要內(nèi)容。__中心校多次召開專題會議,研究、部署學(xué)校冬季取暖工作,成立了以中心校校長為組長,各校(園)負(fù)責(zé)人為成員的冬季取暖工作領(lǐng)導(dǎo)小組對學(xué)校取暖工作進(jìn)行了具體安排,明確工作要求,制訂崗位職責(zé),實(shí)行一把手負(fù)總責(zé),層層落實(shí)責(zé)任。
二是加大投入,改善供暖條件。
11份以來,中心校對下屬八所學(xué)校及幼兒園的供電線路、空調(diào)的工作狀況進(jìn)行了檢查,共投資資金8萬余元新安變壓器一臺,購置新空調(diào)4臺,對舊空調(diào)進(jìn)行了維修,更新線路200余米。有力地保證了學(xué)校冬季按時(shí)取暖。
三是關(guān)注師生,保證供暖質(zhì)量。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、相關(guān)負(fù)責(zé)人隨時(shí)深入到學(xué)生教室、教師辦公室,認(rèn)真查看供暖情況,聽取廣大師生對于取暖工作的意見和建議,及時(shí)排查消除安全隱患,確保教學(xué)樓平均溫度在18℃以上,使師生們在溫暖的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)和生活。
四是嚴(yán)格管理,增強(qiáng)安全責(zé)任意識。
學(xué)校深入開展冬季取暖安全自查工作,重點(diǎn)排查電路有無老化破損,用電器是否與易燃物有一定的安全距離,是否人走電斷等。對排查出來的問題,邀請專業(yè)人員對電暖設(shè)施和電力線路等進(jìn)行檢修,積極制定各項(xiàng)安全措施,堅(jiān)持安全檢查制度,責(zé)任到人,確保取暖設(shè)施的安全、師生人身安全。
五是加強(qiáng)對學(xué)生冬季取暖安全工作的宣傳教育。
利用板報(bào)和墻報(bào)宣傳防火工作的重要性,樹立預(yù)防為主,防措結(jié)合的思想,確保廣大師生安全度過取暖期。
目前__中心校取暖工作已經(jīng)試運(yùn)行,所有空調(diào)工作正常,為下一步的取暖工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
供暖工作年終總結(jié)篇十三
為了保證20xx年度的供暖期供熱工作的順利進(jìn)行,公司全體員工大力開展節(jié)能降耗工作,在員工們的共同努力下,廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實(shí)際,公司適時(shí)提高了供暖溫度,并及時(shí)受理用戶投訴,處理和測溫,使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高?;仡?0xx—20xx年度的供熱工作,我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?,安全生產(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的??偨Y(jié)起來,我們主要抓了以下幾個方面:
我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切,責(zé)任重于泰山的安全理念,視安全為生命之魂,幸福之基,效益之本,穩(wěn)定之源,一絲不茍地認(rèn)真遵照執(zhí)行國家、集團(tuán)公司及礦指標(biāo)精神,學(xué)習(xí)先進(jìn)文化理念,積極開展比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、一幫一、一對一活動及崗位練兵活動,使司化人員理論知識和實(shí)際操作技能進(jìn)一步提升,為干好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
年初,礦分管領(lǐng)導(dǎo)與鍋爐安全管理人員簽定了安全責(zé)任書,司化人員每人寫出了一份安全保證書,形成了自保、互保、聯(lián)保體系,在對物業(yè)公司和水暖隊(duì)合并后制度不全的現(xiàn)象,修改完善了各崗位的安全責(zé)任制、安全管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全隱患及應(yīng)急預(yù)防措施,并統(tǒng)一印制、張貼,以規(guī)范的管理制度形成了員工保班組、班組保全礦的安全責(zé)任保障體系,一年來未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故。
為提高司化人員操作技能及理論水平,我公司積極制訂司化人員培訓(xùn)計(jì)劃,對司化人員認(rèn)真開好每周五的安全學(xué)習(xí)會,對一周存在的問題進(jìn)行總結(jié),員工們相互找差距、提建議,查找自己本崗位設(shè)備運(yùn)行中不足之處,利用周二學(xué)習(xí)時(shí)間,聘請老師講鍋爐運(yùn)行方面理論知識、操作心得及事故案例,每周出一個鍋爐知識習(xí)題,要求司化人員下去思考,下周提問、解答,積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動,全年共開展司化理論考試4次,組織崗位練兵4次,參訓(xùn)人員達(dá)到100%。
在冬季設(shè)備運(yùn)行期間,我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,配備兩名專職維修工搞日常維護(hù),要求班班檢查安全附件的完好情況,搞好每周一次安全閥的試驗(yàn)檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設(shè)備的注油工作,技術(shù)員每周對檢修記錄進(jìn)行復(fù)查,要求維護(hù)保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺設(shè)備、任何一個部位、任何一個附件,從而實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的高效、安全運(yùn)行。
小改小革、修舊利廢、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題。
一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。在煤的運(yùn)輸過程及日常管理工作中,嚴(yán)格管理,狠抓煤的燃盡工作;在操作上,要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負(fù)荷情況,及時(shí)調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速、煤層厚度及鼓、引風(fēng)機(jī)風(fēng)量,使煤的燃盡率大幅度提高,由以前的70%提高到96%,和去年相比節(jié)煤1680噸。
二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個鍋爐房都對補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù),降低了耗電量。
三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。維修班組堅(jiān)持定時(shí)對外網(wǎng)進(jìn)行巡查,防止了跑、冒、漏的發(fā)生,使耗水量得到了有效控制。
四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo),做到爐渣日產(chǎn)日清,滿足環(huán)保要求。
1、管網(wǎng)年久失修,腐蝕嚴(yán)重,跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重,嚴(yán)重浪費(fèi)水資源。
2、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長達(dá)20年,已超過服務(wù)年限,維護(hù)困難,且年維修費(fèi)用較高。
3、外包鍋爐房管理難度大,工作安排后落實(shí)不了。
4、員工綜合素質(zhì)不高,服務(wù)質(zhì)量觀念淡薄。在這個采暖期,出現(xiàn)了用戶多次打電話反映問題,但我們的維修人員沒有及時(shí)去處理,最后用戶反映到公司調(diào)度室和公司領(lǐng)導(dǎo),給公司造成了惡劣的負(fù)面影響,損害了公司的利益。今后,加強(qiáng)對員工服務(wù)質(zhì)量觀念的教育,努力提高員工的綜合素質(zhì),為公司提升服務(wù)質(zhì)量做出積極的貢獻(xiàn)。
1、根據(jù)鍋爐冬季運(yùn)行情況及存在問題及時(shí)制定各鍋爐房夏季檢修計(jì)劃。
2、技術(shù)員及時(shí)編制審批夏季檢修安全技術(shù)措施,并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),確保檢修安全。
3、檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗(yàn)收工作,驗(yàn)收嚴(yán)格按照鍋爐及附屬設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。
4、各鍋爐房負(fù)責(zé)人做好鍋爐檢修記錄,技術(shù)員要做好開工、竣工驗(yàn)收報(bào)告。
5、班組長負(fù)責(zé)開好班前會,做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓(xùn)工作。
供暖工作年終總結(jié)篇十四
一、20xx年工作情況(111月)。
(一)主要指標(biāo)完成情況。
1、生產(chǎn)指標(biāo)任務(wù):
實(shí)際生產(chǎn)總產(chǎn)值:287萬余元。算球耗總產(chǎn)值:287+194=481萬。
其中焦電鋼球完成483噸,產(chǎn)值達(dá)219萬余元。華潤電廠鋼球完成43噸,產(chǎn)值達(dá)23萬余元。加上襯板、葉片、其它等鑄件,不含球耗總產(chǎn)值達(dá)287萬余元。11個月的產(chǎn)值相比全年總產(chǎn)值190萬,增長51%。焦電球耗轉(zhuǎn)入量為831噸,產(chǎn)值達(dá)378萬余元。實(shí)際加入磨機(jī)403噸,凈賺鋼球428噸,創(chuàng)純利潤194萬余元。
2、安全生產(chǎn)目標(biāo):
認(rèn)真貫徹上級重要指示精神,鞏固本部門安全生產(chǎn)基礎(chǔ),杜絕違章及事故的發(fā)生。截止目前沒有任何生產(chǎn)事故的發(fā)生,持續(xù)保持良好的安全生產(chǎn)勢頭。
(二)主要工作情況。
1、堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的指導(dǎo)方針,全面開展安全工作。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級傳達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo),全方面開展安全工作。常抓不懈,克服口頭重視,工作中輕視的現(xiàn)象。按時(shí)解決發(fā)放勞保用品,及時(shí)處理設(shè)備老化出現(xiàn)的問題。在各項(xiàng)技改工作當(dāng)中,堅(jiān)決按“三同時(shí)”的原則,周全考慮制定安全措施。安全思想教育以文件下、板報(bào)宣、口頭講等各種方式,“天天抓、時(shí)時(shí)抓、反復(fù)抓”不厭其煩。使每位員工充分認(rèn)識到安全工作的重要性,真正提高了員工自身安全意識。
2、建立完善規(guī)章制度,精確細(xì)化統(tǒng)核程序,提高助推管理效率。
為進(jìn)一步加強(qiáng)工段內(nèi)部管理,提高效率。從制度到統(tǒng)計(jì),做了很多的措施。只有建立完善規(guī)章制度,擁有行而有效的管理模式,才能更好地開展與指導(dǎo)全面工作。只有精確細(xì)化統(tǒng)計(jì)考核程序,撐握實(shí)時(shí)的真實(shí)數(shù)據(jù),才能更好的服務(wù)與修正生產(chǎn)工作。企業(yè)管理最大的忌諱就是大而化之,只有精于細(xì)微才能真正提高管理績效。
隨著分公司管理上的一個個新舉措,工段的部分老規(guī)章舊制度已隨之相應(yīng)修訂補(bǔ)充。為確保管理工作正常進(jìn)行,工段先后修訂制訂一些制度。規(guī)章規(guī)程類:《鋼球產(chǎn)量考核規(guī)定》、《鑄造工段加鋼球人員管理規(guī)定》、《鑄造工段電爐使用規(guī)定》、《推包的使用規(guī)定》、《鑄造工段防止夜間物品失竊措施》。
為便于生產(chǎn)工作中易于發(fā)現(xiàn)問題所在,能得到及時(shí)地修正及整改,對某些工作環(huán)節(jié)作了精確的統(tǒng)計(jì)并表格化記錄。統(tǒng)計(jì)測算類:《鋼球產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)考核表》、《焦電鋼球月用量紀(jì)錄》、《車輛使用即用油統(tǒng)計(jì)表》、《天車定期檢查紀(jì)錄表》、《設(shè)備日常維護(hù)檢修紀(jì)錄表》。
3.工資調(diào)整傾一線,多勞多得促生產(chǎn)。
鑄造一線工人的生產(chǎn)工作,艱苦而又繁重,隨著職工年齡的不斷增長而越發(fā)顯得力不從心,從情緒上使大家產(chǎn)生很大的波動,總想退換崗位,給安定地生產(chǎn)局面帶來了很大的威脅。為鼓勵大家的干勁,提升職工的積極性,突顯高產(chǎn)效崗位的重要性,體現(xiàn)多勞多得的薪水分配原則,確保穩(wěn)定生產(chǎn)大局。在上半年提高了一線工人的崗位效益工資。由原崗位效益工資750元提升至880元。經(jīng)調(diào)整,職工得到了相應(yīng)的激勵,使局面有所改觀,但依然存在有很大的調(diào)整空間,在今后還需進(jìn)一步的激勵一線工人的勞動積極性和主觀能動性。
4、調(diào)整組合人力資源結(jié)構(gòu),全面提升工段整體合力。
工段為綜合考慮長期、持續(xù)有朝氣的發(fā)展,班組長管理人員做出了結(jié)構(gòu)調(diào)整,更換起用4位年富力強(qiáng)、有創(chuàng)造力、有凝聚力,并具有專業(yè)技術(shù)的年輕人員,擔(dān)任各個重要的崗位。
人力資源是企業(yè)的第一資源,全面整合人力資源,優(yōu)化組合,最大限度的發(fā)揮個人的潛力和才能。團(tuán)結(jié)協(xié)作,能形成一股超強(qiáng)的合力。
5、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展、技改增效。
(1)造型、澆注工藝改進(jìn)。借助“新解放、新跨越、新崛起”三新大討論的東風(fēng),全體員工不等、不靠,發(fā)揚(yáng)敢于突破、勇于嘗試、善于創(chuàng)新的精神,經(jīng)過半年多的艱辛摸索、探討、試驗(yàn),成功研發(fā)了“推包澆注、地溝造型”兩項(xiàng)技改新工藝。突出體現(xiàn)了以人為本、科學(xué)發(fā)展的理念,不僅減輕了勞動強(qiáng)度、提高了工作的安全性,還起到了節(jié)能降耗、提高工作效率等多種目的。安全穩(wěn)定生產(chǎn)局面又一次得到了鞏固,再次上了一個新的臺階。
為進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新技能,由工段協(xié)辦舉行了分公司“首屆鑄造技能比武大賽”活動。活動的成功舉辦不僅標(biāo)志著分公司第一塊技能比武里程碑的樹立,而且還掀起了全分公司范圍內(nèi)的比學(xué)趕幫超的學(xué)習(xí)熱潮。激勵著所有員工釋放熱能,用創(chuàng)新的力量為企業(yè)插上騰飛的翅膀。
(2)變更材料使用。當(dāng)前資源性材料,生鐵錠、廢鋼和其它原材料價(jià)格不斷飛漲,鑄件產(chǎn)品成本日漸提高,利潤已進(jìn)入微利甚至虧本的情況下,工段職工利用已有的鑄造知識和專業(yè)技術(shù),通過收集有關(guān)技術(shù)資料,大膽創(chuàng)新,以科學(xué)、求實(shí)的態(tài)度重新制定了《鋼球配料技術(shù)改革方案》。邊生產(chǎn)邊試驗(yàn),經(jīng)不斷探索、總結(jié),確定了煤炭增碳效果最佳的加入時(shí)機(jī)和方式,采用傾斜爐體40度角的熔化方式,改變了爐體磁場的方向,攻克了鐵屑易吸附在爐壁熔化困難的難關(guān)。在保證鋼球質(zhì)量和材料鑄造性能不變的前提下,實(shí)現(xiàn)了以鋼屑代替廢鋼、以生鐵屑代替生鐵錠、以煤炭增碳的低成本配料。按目前原材料價(jià)格核算,現(xiàn)配料比原配料每噸鋼球材料成本降低480元。每年按600噸產(chǎn)量計(jì)算,可降低鋼球材料費(fèi)28.8萬元。
(3)優(yōu)選市場材料。在與同行業(yè)技術(shù)人員的接觸中,將了解到的信息及時(shí)應(yīng)用到襯板的生產(chǎn)中。以“降低成本、提高效益”為目的,采購濟(jì)源兵工廠含鉬、含鉻鋼屑。根據(jù)原材料價(jià)格及化學(xué)成分重新配料,每噸襯板少加鉬鐵50、鉻鐵35,使每噸襯板材料費(fèi)降低一千多元。每年產(chǎn)量按兩套襯板64噸計(jì)算,可降低材料費(fèi)10萬元左右。
(4)造型砂的變化。以往鋼球生產(chǎn)時(shí),造型砂是由水洗沙、黏土沙、白干土和玻璃水配制而成。在水洗沙、黏土沙用完后,工段以“降低成本、提高效益”為已任,沒有伸手要材料,而是按照事先設(shè)想的方案重新配制鋼球造型砂,在生產(chǎn)實(shí)踐中大家集思廣益,攻克了粘沙、掉沙、透氣性差等一個個技術(shù)難關(guān)。從20xx年10月18日三號中頻爐投產(chǎn)至今,鋼球的生產(chǎn),一直使用的是合作方留下的建筑用沙,從而省去一筆材料費(fèi)用。
6.“產(chǎn)量補(bǔ)差”新思維,產(chǎn)品考核新突破。
改變歷年鋼球產(chǎn)量達(dá)標(biāo)95%的思維模式,跳出傳統(tǒng)思維圈,保障理論產(chǎn)量達(dá)到100%。生產(chǎn)中,給每人另放一箱模具,當(dāng)出現(xiàn)廢品時(shí),補(bǔ)差之用。不苛求超額多生產(chǎn),但必須保障每人每爐20箱任務(wù)全成,每班400箱全成,原本意義上每班的5%廢品合計(jì)114kg鋼球不再順手流失。積沙成塔,集腋成裘。一年下來,無需增加任何成本純創(chuàng)產(chǎn)值20余萬元。從而也使大家提高認(rèn)識了節(jié)能降耗的意識和實(shí)際意義。原日產(chǎn)量95%能達(dá)到2.166噸,100%能達(dá)到2.280噸。目前,日產(chǎn)量超越預(yù)期效果突破100%達(dá)到2.300噸。提高生產(chǎn)效率5%以上。設(shè)立了每日產(chǎn)量有檢錄,增加了每月產(chǎn)量有考核。次月初按照相關(guān)的考核規(guī)定,根據(jù)產(chǎn)量考核結(jié)果發(fā)放一定的考核獎金,加大力度激勵了一線職工的.積極性。
鋼球補(bǔ)差效果良好,提高產(chǎn)量,初見成效。產(chǎn)量考核細(xì)致入微,完善管理,堅(jiān)持下去。7.精打細(xì)算降成本,千方百計(jì)節(jié)提效益。
落實(shí)分公司三屆二次職代會工作部署,認(rèn)真開展“加強(qiáng)管理、節(jié)能降耗、技改增效”的勞動竟賽活動。努力做好廣大職工的思想教育工作,創(chuàng)造激發(fā)職工潛能的有效機(jī)制,使廣大職工在思想觀念、節(jié)能降耗意識等方面有了較大幅度的提高。
(1)在原材料價(jià)格不斷上漲、分公司資金非常困難的情況下,處處挖潛、時(shí)時(shí)降耗。工作中爐前班隨時(shí)用磁鐵回收灑落的鋼屑、鐵屑。造型班堅(jiān)持每班次清理出型砂中的回爐料。造型砂的重復(fù)使用率也在不斷提高?;?yàn)室的廢酸由原來的直接排放改為集中存放,重復(fù)使用。
(2)棄物利用。鋪在大爐前的鐵磚已失去了原來的作用。經(jīng)職工反映在分公司領(lǐng)導(dǎo)指示下,立即組織職工挖出了所有的32塊鐵磚,總重3.2噸,價(jià)值1萬多元。為使鐵磚砸開能投爐使用,設(shè)法省去專業(yè)破鐵隊(duì)費(fèi)用,自己動手,在缺乏破鐵工具的情況下,想點(diǎn)子利用天車吊起重物,依靠自由落體將鐵磚一一破碎。為此,受到了分公司通報(bào)表揚(yáng),并分別給予個人和工段200元和500元的獎勵。
(三)工作的經(jīng)驗(yàn)和體會。
1、生產(chǎn)與管理中出現(xiàn)問題,反應(yīng)迅速,及時(shí)采取應(yīng)對措施,不拖泥帶水。辦事效率突出一個“高”字,解決問題體現(xiàn)一個“快”字。提高解決問題的應(yīng)變能力。生產(chǎn)中需要規(guī)章制度時(shí),立即制定,在發(fā)展的過程中,需要補(bǔ)充修訂也會同步跟上。需要處理解決各種問題時(shí),立即解決,解決不下的也要有回饋。在工段各項(xiàng)生產(chǎn)活動、考核、監(jiān)督、管理、處罰等方面得到了充分體現(xiàn)。
2、在處罰事件中,必須嚴(yán)格嚴(yán)肅,贏得絕大多數(shù)職工的理解和支持。要搞好穩(wěn)定生產(chǎn),首先要整頓好勞動紀(jì)律。客觀來講,鑄造工段的人員素質(zhì)水平相對較低,想要整頓勞動紀(jì)律有很大難度,但在執(zhí)行處罰規(guī)定時(shí)絕不能手軟,即要講原則又要講藝術(shù)。如果還是軟弱無力,處理不嚴(yán),歪風(fēng)邪氣還會滋長,違規(guī)人員不當(dāng)回事兒,不以為然,無論想整頓幾年也解決不了問題。不穩(wěn)定,工段的生產(chǎn)活動就無法正常有序開展。出現(xiàn)問題時(shí),要有一個解決一個,絕不能縱容,縱容就等于是增加包袱,再出現(xiàn)再解決,不厭其煩,不采取這樣的辦法不行。要高瞻遠(yuǎn)矚,準(zhǔn)確把握“嚴(yán)厲整頓”勞動紀(jì)律與生產(chǎn)經(jīng)營之間的內(nèi)在關(guān)系,教育全段職工要把握生產(chǎn)活動這個大局,“嚴(yán)厲整頓”要作為維護(hù)工段生產(chǎn)大局的一個重要措施來看待。
3、通過技改的過程,深刻體會到解決問題時(shí),與生產(chǎn)中打破常規(guī)謀求新方法時(shí),所進(jìn)行的必要步驟:思路---分析---求證---實(shí)踐---求證---應(yīng)用---推廣。無論遇到什么樣的問題,都有客觀規(guī)律存在,要學(xué)習(xí)掌握解決問題的方式、方法,養(yǎng)成總結(jié)的好習(xí)慣。勤思考、多動腦,善于運(yùn)用哲學(xué)思想來尋求解決工段在改革發(fā)展中出現(xiàn)的任何問題。
4、通過鑄造技能比武活動成功的舉辦,職工團(tuán)隊(duì)意識,集體榮譽(yù)感,主人翁責(zé)任觀念進(jìn)一步提高。整個過程汲取團(tuán)隊(duì)的智慧與集體的力量,發(fā)揮出了整體的合力,充分證實(shí)了團(tuán)隊(duì)在事態(tài)發(fā)展過程中所迸發(fā)的強(qiáng)大力量與團(tuán)隊(duì)的重要性。在今后分公司的發(fā)展和各個工段部門的發(fā)展,想要有一支高效的隊(duì)伍,要創(chuàng)出大的業(yè)績,必須搞好的自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
5、通過全年系列改革創(chuàng)新活動的開展,不難看出工段在慢慢的發(fā)生著變化。人員的心態(tài)變的更加積極了,工作效率也逐步提高了,生產(chǎn)局面趨于穩(wěn)定了,整個工段的和諧氛圍更加濃郁了。這都?xì)w功于,“新解放、新跨越、新崛起”三新大討論活動開展的結(jié)果。企業(yè)要求發(fā)展,就要解放思想,更新觀念。從舊的思想羈絆中解脫出來,大膽創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。只有不斷創(chuàng)新,才能使企業(yè)充滿生機(jī)與活力,通過創(chuàng)新,改進(jìn)自己企業(yè)的不足,增加自我發(fā)展的優(yōu)勢,才能跟隨時(shí)代的步伐,立于不敗這地。
切記!墨守成規(guī),死路一條。
二、20xx年工作中存在的主要問題和困難。
1、資金緊缺,是最大的問題。材料供應(yīng)不足,無法保障正常生產(chǎn)。材料的品質(zhì)得不到位,間接影響到了正常的生產(chǎn)程序,對質(zhì)量也帶來了艱巨的考驗(yàn)。
2、造型工種勞動強(qiáng)度大,對身體健康狀況要求高。技改前造型工人數(shù)嚴(yán)重不足,有辭職的、有調(diào)離的。造型人員在工段基本都是全能生產(chǎn)人員,哪里需要哪里用,產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝與維修全都參與,平時(shí)得不到休息,生產(chǎn)極不穩(wěn)定。技改后強(qiáng)度降低了,人員有所補(bǔ)充,現(xiàn)在生產(chǎn)局面基本得到了改善。
三、20xx年工作思路和重點(diǎn)工作安排。
(一)工作思路。
1、以安全為基礎(chǔ),全面開展生產(chǎn)工作。安全是企業(yè)永恒的主題,安全是一切工作的基礎(chǔ)。保證及時(shí)貫徹落實(shí)上級對安全生產(chǎn)的重要指示精神,認(rèn)真進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,不斷提高安全生產(chǎn)意識,圍繞生產(chǎn)經(jīng)營積極開展安全生產(chǎn)工作。
2、轉(zhuǎn)變觀念,樹立生產(chǎn)指揮權(quán)威性。
生產(chǎn)系統(tǒng)具有絕對指揮權(quán),所有相關(guān)班組成員,包括后勤人員都要不折不扣服從生產(chǎn)指揮。生產(chǎn)人員安排,傾向生產(chǎn)一線。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),理解認(rèn)識沒有一線人員的生產(chǎn),就沒有產(chǎn)量產(chǎn)值,其它班組的設(shè)立與相關(guān)工作將毫無意義的概念。鑄造工段是一個生產(chǎn)單位,作為生產(chǎn)單位與部門,沒有生產(chǎn),就沒有產(chǎn)品,無產(chǎn)品,何從經(jīng)營。沒有經(jīng)營,何談利潤,沒有利潤,怎能生存。所有工作將圍繞生產(chǎn)一線,一切服從生產(chǎn)一線需要安排。
3、狠抓工作落實(shí)、加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)。
企業(yè)制度章程并不缺少,工段工作安排要求也相應(yīng)完善,在執(zhí)行力度上還需進(jìn)一步提高。只有強(qiáng)化執(zhí)行力的建設(shè),狠抓工作落實(shí),才能高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)工作。
工段生產(chǎn)任務(wù)完成的好與壞,不僅僅取決于思路構(gòu)想與設(shè)計(jì),更在于全段職工很好地貫徹與執(zhí)行。如果執(zhí)行的不好,那么再好的設(shè)計(jì),也只是紙上藍(lán)圖。惟有執(zhí)行的好,才能完美地體現(xiàn)設(shè)計(jì)和精妙之處。
4、適應(yīng)企業(yè)改革與發(fā)展,穩(wěn)定隊(duì)伍,大力搞好生產(chǎn)工作。新的一年里,集團(tuán)公司與分公司都將有較大的改革創(chuàng)新舉措。職工的心態(tài)決定著企業(yè)的命運(yùn),加強(qiáng)對職工思想宣傳教育工作、轉(zhuǎn)變思想觀念、提高自身綜合素質(zhì),促使大家的步伐緊隨適應(yīng)分公司的改革與發(fā)展。保證職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定,做好各項(xiàng)工作任務(wù),努力完成全年既定的工作目標(biāo)。
5、積極服務(wù)合作方,促進(jìn)和諧共謀發(fā)展。繼續(xù)以積極的態(tài)度與合作方作保持密切配合,搞好關(guān)系。在生產(chǎn)中給予對方全方位的便利,全力幫助協(xié)調(diào)對方開展工作,規(guī)范管理、服務(wù)于對方。協(xié)調(diào)好安全生產(chǎn)用電,嚴(yán)格執(zhí)行分公司的用電管理制度,做好設(shè)備調(diào)峰用電管理,延續(xù)和諧共贏局面。
(二)重點(diǎn)工作。
完成全年鋼球生產(chǎn)任務(wù),合理安排生產(chǎn)。研究季生產(chǎn)時(shí)機(jī)、材料峰谷機(jī)遇。
(1)工作目標(biāo):600噸鋼球兩套襯板。
(2)主要措施:明確全年任務(wù),壓力相互分解,人人肩上有重?fù)?dān),做好績效考核措施。搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),及時(shí)學(xué)習(xí)上級文件,教育大家統(tǒng)一思想,分清形勢,明確目標(biāo)。
四、對廠部的建議。
1、生產(chǎn)資金使用分配建議。通過鋼球全年生產(chǎn)曲線,產(chǎn)值核算,說明鋼球需求穩(wěn)定,進(jìn)款也穩(wěn)定,應(yīng)保障生產(chǎn)材料的供應(yīng)?,F(xiàn)在生產(chǎn)最大的難點(diǎn)已向材料供應(yīng)不足轉(zhuǎn)移。公司在生產(chǎn)資金在分配時(shí),應(yīng)考慮必要的措施,以保障鑄造工段正常的生產(chǎn)。
2、襯板產(chǎn)品極需儲備。根據(jù)焦電襯板零庫存狀況,每逢焦電大修必有鑄造工段磨機(jī)維護(hù)工作,建議在分公司現(xiàn)有的資金狀況,與原材料市場價(jià)格等諸多原因情況下,擇機(jī)投入生產(chǎn)一套襯板,做好產(chǎn)品的備品工作,未雨綢繆,打好有備之戰(zhàn),以防措手不及。不能因我們的原因影響襯板市場的穩(wěn)定。
3、發(fā)放績效考核獎金。
第一套方案:建議在不影響職工統(tǒng)籌補(bǔ)貼等,經(jīng)濟(jì)利益不受損害的情況下,從崗位效益工資中提取現(xiàn)金,作為績效考核獎金,以現(xiàn)金形式下拔在工段。每月依據(jù)《分公司績效管理考核細(xì)則》與當(dāng)月的績效考核結(jié)果,按規(guī)定發(fā)放。
績效考核獎金發(fā)放時(shí),領(lǐng)取者要與工段負(fù)責(zé)人之間有見面接觸,如有非足額領(lǐng)取,一定會產(chǎn)生爭議,此過程,是對領(lǐng)取者最好、最直觀、最有效的教育過程。讓他們對此事因起觀注,促使職工對工作績效得以引起足夠的重視。
第二套方案:向張黨生學(xué)習(xí)管理,變公平優(yōu)先轉(zhuǎn)向效率優(yōu)先,傾向考核一線。當(dāng)前工段生產(chǎn)局面良好,工資基本合理,目前鋼球生產(chǎn)工作中,經(jīng)產(chǎn)量成品率補(bǔ)差方法的管理創(chuàng)新后,的確效果明顯,一線工人生產(chǎn)積極性較好,在績效考核資金上可以適當(dāng)增加至1000元或更高,已更好的激勵大家的積極性,確保產(chǎn)量的產(chǎn)出。
4、創(chuàng)新企業(yè)體質(zhì),破除舊機(jī)制,打破阻礙我們發(fā)展的機(jī)制障礙。給工段更大的生產(chǎn)經(jīng)營大權(quán),真正享受承包制的待遇,讓職工切實(shí)能感受到工作效率與生產(chǎn)效益的提高給切身利益帶來的變化,更好的激勵大家努力工作,爭取給職工謀求更大的福利。
5、鞏固現(xiàn)有銷售市場,積極開拓對外銷售渠道。
從全年的產(chǎn)品銷售情況可以看出,我們的重點(diǎn)銷售市場在焦作電廠。僅有一個外部市場在華潤電廠,銷售額僅23.4萬元,占總產(chǎn)值287萬的8%,產(chǎn)值比重過小。一方面說明我們嚴(yán)重寄生于焦作電廠。另一方面也說明了我們在拓展對外銷售渠道仍有非常大的發(fā)展空間。
首先我們要繼續(xù)鞏固對焦作電廠的產(chǎn)品供應(yīng),穩(wěn)住現(xiàn)有市場源,就能保證我們?nèi)粘Ia(chǎn)需求。我們要保持與焦電的密切聯(lián)系,用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,以及優(yōu)良的服務(wù)來鞏固現(xiàn)有的市場。其次,我們可以擴(kuò)大銷售渠道,爭取更多的市場份額。首先如何拓展周邊外部電廠,應(yīng)立為新年里的一個新的課題。加大對外銷售在生產(chǎn)總值中所占的比重,這樣既保證了我們生產(chǎn)的持續(xù)性,又提高了生產(chǎn)總產(chǎn)值。
焦作電廠08全年的鋼球用量不足500噸。而我們工段的年生產(chǎn)能力在600噸以上,在材料保障供給的情況下,多出的100噸,如果銷售合適的價(jià)格,能打開外部市場,開拓生產(chǎn)銷售新局面,將會有可觀的幾十萬元產(chǎn)值增收。何樂而不為。
張黨生說:“產(chǎn)量就是企業(yè)的效益,有了產(chǎn)量配上價(jià)格就是企業(yè)的收入,這是企業(yè)生存的根本?!钡拇_如此。
6、合理利用人才,實(shí)現(xiàn)雙贏局面。在分公司舉步維艱地發(fā)展過程中,經(jīng)受生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻,怎樣能使現(xiàn)有人才恪盡職守,人盡其職,為分公司的生存與發(fā)展積極作貢獻(xiàn),又如何保護(hù)人才,激勵人才,使企業(yè)與個人呈現(xiàn)雙羸的局面,值得我們進(jìn)一步研究與探索。
供暖工作年終總結(jié)篇十五
第一條為了提高民用建筑供熱服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范供熱服務(wù)行為,依據(jù)《沈陽市民用建筑供熱用熱管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際,制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的民用建筑供熱服務(wù)活動。
第三條供熱單位應(yīng)當(dāng)建立健全服務(wù)機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度,配置必要的供熱服務(wù)設(shè)施和從事管理、維修、接待、收費(fèi)等服務(wù)工作人員。
第四條供熱單位應(yīng)當(dāng)公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;公開報(bào)修、信訪訴求電話。在供熱運(yùn)行期內(nèi)應(yīng)當(dāng)提供正常、穩(wěn)定的連續(xù)供熱和24小時(shí)不間斷服務(wù),加強(qiáng)巡視檢查,及時(shí)處理用熱戶反映的問題,并接受社會與用熱戶的監(jiān)督。
第五條供熱單位在入戶維修服務(wù)工作中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)定期組織維修人員,對已分戶供熱住宅建筑的共用供熱設(shè)施部分和未分戶供熱住宅建筑的室內(nèi)外供熱設(shè)施進(jìn)行日常檢查和養(yǎng)護(hù)、維修。
(二)接受己分戶供熱的用熱戶對其室內(nèi)供熱設(shè)施進(jìn)行更換易損配件、屋內(nèi)明處散熱器、管道滲水等維修的要求,無償向用熱戶提供安裝服務(wù)或技術(shù)指導(dǎo)。發(fā)生更新改造的材料費(fèi)用應(yīng)當(dāng)事先向用熱戶列出材料及價(jià)格清單,并經(jīng)用熱戶簽字確認(rèn)承擔(dān)后實(shí)施。當(dāng)用熱戶室內(nèi)供熱設(shè)施突發(fā)漏水等故障時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取應(yīng)急措施,并通知相關(guān)用熱戶,避免損失擴(kuò)大。
(三)接受已分戶用熱戶對其室內(nèi)供熱設(shè)施不能正常運(yùn)行或不熱的維護(hù)要求。及時(shí)對用熱戶的室內(nèi)采暖系統(tǒng)進(jìn)行檢查,處理供熱系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的管網(wǎng)堵塞(地面輻射供熱方式的過濾網(wǎng))、汽塞等情況,確保用熱戶室溫達(dá)標(biāo)。
(四)入戶巡視、檢查或維修時(shí),應(yīng)當(dāng)主動說明來意并出示相應(yīng)證件;維修工具和材料應(yīng)擺放整齊,操作后現(xiàn)場不能留有廢料和污跡;借用用熱戶物品應(yīng)當(dāng)征得用熱戶同意,用后清理干凈歸還。
(五)對用熱戶因地面輻射供熱方式的管道堵塞、擅自拆改室內(nèi)供熱設(shè)施、遮蔽散熱裝置、保溫不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е鹿釡囟炔贿_(dá)標(biāo)的情況處理,應(yīng)當(dāng)幫助用熱戶分析原因,并提供解決問題的技術(shù)指導(dǎo)意見。
第六條供熱單位在供熱設(shè)施維修、搶修服務(wù)工作中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)對其管理的供熱設(shè)施制定維修計(jì)劃,按照相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,定期對供熱設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)檢查、維修和更新改造。每年9月30日前應(yīng)當(dāng)完成年度夏季維修任務(wù),保證供熱運(yùn)行期內(nèi)設(shè)施故障率控制在2‰以內(nèi)。
(二)做好防范供熱運(yùn)行期內(nèi)發(fā)生各類事故、故障的工作,建立供熱運(yùn)行預(yù)警機(jī)制,制定應(yīng)對突發(fā)事故、故障的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)當(dāng)根據(jù)供熱規(guī)模、設(shè)施狀況提前做好相關(guān)物資儲備和搶修隊(duì)伍的演練工作。
(三)在供熱運(yùn)行期內(nèi)應(yīng)當(dāng)對供熱熱源、管網(wǎng)的運(yùn)行實(shí)行即時(shí)監(jiān)測。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障后,應(yīng)當(dāng)立即組織人員進(jìn)行搶修,并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成搶修,供熱設(shè)施故障搶修處理及時(shí)率應(yīng)當(dāng)達(dá)到100%。在組織搶修同時(shí),應(yīng)當(dāng)在15分鐘內(nèi)向區(qū)供熱辦和市供熱辦報(bào)告,并公告受影響的用熱戶?;謴?fù)供熱后,應(yīng)當(dāng)按原報(bào)告渠道報(bào)告事故處理結(jié)果。
(四)應(yīng)當(dāng)服從市、區(qū)供熱辦組織的對其它區(qū)域供熱故障搶修的應(yīng)急調(diào)度,協(xié)助發(fā)生事故的區(qū)域盡快恢復(fù)供熱。
(五)應(yīng)當(dāng)做好日常技術(shù)宣傳和指導(dǎo)工作,提示用熱戶對其室內(nèi)供熱設(shè)施進(jìn)行檢查和養(yǎng)護(hù)。
第七條供熱單位在維修、搶修過程中給用熱戶造成財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)給予賠償。
第八條供熱單位在采暖收費(fèi)工作中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)嚴(yán)格遵守市供熱主管部門和市物價(jià)主管部門制定的采暖收費(fèi)法規(guī)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按照合同約定和相關(guān)規(guī)定開展采暖收費(fèi)工作。嚴(yán)禁以各種方式和手段變相增加收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(二)向用熱戶公布采暖收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)許可證,受理用熱戶有關(guān)采暖收費(fèi)方面的咨詢,向熱用戶出示供熱法規(guī)規(guī)定。受理人員應(yīng)當(dāng)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,為用熱戶提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息。
(三)收費(fèi)營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置供熱單位的標(biāo)志、公示營業(yè)時(shí)間、服務(wù)承諾及投訴電話。營業(yè)時(shí)間和營業(yè)窗口的設(shè)置應(yīng)當(dāng)滿足用熱戶集中交費(fèi)的需求,并提供排號機(jī)、座椅、花鏡等便民服務(wù)設(shè)施。入戶或入小區(qū)開展定點(diǎn)收費(fèi)工作時(shí),應(yīng)當(dāng)出示證件。
(四)進(jìn)行采暖收費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)開具正式發(fā)票,并將錢款、憑證、票據(jù)等當(dāng)面交割清楚。
(五)催繳采暖費(fèi)應(yīng)當(dāng)以書面形式。
第九條供熱單位在供熱信訪訴求服務(wù)工作中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)以維護(hù)用熱戶的合法權(quán)益和公共利益不受損害為原則開展供熱信訪訴求服務(wù)工作。建立健全供熱信訪訴求服務(wù)工作制度,規(guī)范工作程序,建立信訪訴求受理與供熱運(yùn)行、維修搶修、采暖收費(fèi)、測溫退費(fèi)等相關(guān)管理部門之間聯(lián)動處理工作機(jī)制。
(二)建立供熱客服中心。客服中心應(yīng)當(dāng)有獨(dú)立的辦公場所,安排3名以上接待人員,配置電話、網(wǎng)絡(luò)、室溫檢測儀器等設(shè)備。設(shè)立公開服務(wù)電話的,受理投訴,24小時(shí)受理供熱信訪訴求。
按照規(guī)定時(shí)限回復(fù)民心網(wǎng)、市和區(qū)兩級供熱熱線及上級部門交辦的供熱訴求辦理件。
(三)供熱信訪訴求受理人員應(yīng)當(dāng)熟練掌握供熱相關(guān)法規(guī)規(guī)定。對用熱戶提出的咨詢問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)、解釋;對需要相關(guān)管理部門解決的問題應(yīng)當(dāng)告之用熱戶,立即轉(zhuǎn)交相關(guān)管理部門辦理并進(jìn)行督促;對暫時(shí)解釋不清或解決不了的問題,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確記錄并及時(shí)向上級或有關(guān)部門匯報(bào),并按照約定的期限答復(fù)用熱戶。
(四)建立供熱信訪訴求的回訪工作制度。處理用熱戶信訪訴求后,受理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)跟蹤了解事情的處理進(jìn)展情況及效果,發(fā)現(xiàn)問題處理不當(dāng)或未落實(shí)應(yīng)當(dāng)立即糾正和督促落實(shí)。
第十條新民市、遼中縣、法庫縣、康平縣根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況可參照執(zhí)行。
第十一條本規(guī)定從2月1日起施行,有效期至1月31日。
供暖工作年終總結(jié)篇十六
我從開始就一直從事供暖工作,就是在這里我開始了人生的新起點(diǎn),多年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,我經(jīng)歷、目睹了供暖事業(yè)的成長與發(fā)展,同時(shí),我也在不斷的完善著自我,憑著我自己對工作的滿腔熱情和在工作中出色的表現(xiàn),20xx年,我受單位領(lǐng)導(dǎo)指派,擔(dān)任了聯(lián)合小區(qū)換熱站班長一職。幾年來我在供暖行業(yè)基層換熱站一個平凡的崗位上默默工作,辛勤耕耘,以一個新時(shí)期青年女工人的身份,不斷詮釋著供暖工人崗位文明的四個大字——愛崗敬業(yè)。
做為一名女班長,為了使自己所肩負(fù)的擔(dān)子夯實(shí)有力,工作中我堅(jiān)持以身作則,吃苦在前,以自身的實(shí)際行動帶動全站職工。
班里的幾名職工大部分都比我大,我從沒有因?yàn)槲沂前嚅L而擺架勢,干什么活,我都主動干在前面。記得在我剛擔(dān)任班長那年冬天的一個夜里,4歲的女兒因感冒燒到39度,我和愛人忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),這時(shí),突然接到班里電話,說是補(bǔ)水壓力下降,一直上不來。我一聽,感覺事情不秒,穿上衣服就要走,但女兒聽到我要走,便哭著喊著:媽媽,媽媽,我要媽媽,媽媽不走!聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲,我的心都要碎了,我毅然摔門而去。到了站上,根據(jù)情況,經(jīng)過和其他人員分析判斷,很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞,我立刻拿上工具,帶著值班人員趕到現(xiàn)場,只見熱乎乎的水噴的到處都是,我二話沒說,把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門,由于天太黑,水壓過高,蒸汽又很大,根本就什么都看不清,我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門,經(jīng)過20多分鐘的努力,終于換好了閥門,但我渾身也濕透了,在褲腿上還結(jié)下了薄薄的一層冰。回到站上,看到設(shè)備都能正常運(yùn)行了,我才拖著疲憊的身體向家走去,到家已是零晨1點(diǎn)了,女兒早已熟睡。第二天,同事門都得知了此事,都在心中暗暗的佩服我,從那以后,班里的同事干活都十分賣力,我的工作也自然好開展了。
屈指一算,在換熱站我已工作了6年多了,也許是太久的原因,我對這里有著一種說不出的感情,站里管理好時(shí),我會感到高興、愉快,管理不好時(shí),我會徹夜難眠,有人說,我已經(jīng)和換熱站融為一體了,也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來臨,正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r(shí)刻,也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié),抓好日常生產(chǎn)管理,則由為重要,每天我都親自帶領(lǐng)班組人員對設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng),保持水泵能正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保換熱器工作正常,對于設(shè)備的每個細(xì)節(jié)我都時(shí)刻的給予注意,以保證一旦發(fā)生意外能夠及時(shí)的進(jìn)行處理。同時(shí),我每天還帶領(lǐng)人員對供暖線路進(jìn)行巡查,檢查有無漏點(diǎn)、檢查管線和閥門的保溫情況,以保證正常供暖。另外,我還經(jīng)常到用戶家中了解情況,及時(shí)作好用戶信息反饋工作,得到了用戶的好評。
人人都說供暖工作忙半年,剩下半年享輕福,我卻從不這樣認(rèn)為,每到停爐期間,我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅(jiān)持帶領(lǐng)班組人員經(jīng)常性對供暖管線進(jìn)行巡查,加強(qiáng)管線的保溫處理,對于站內(nèi)設(shè)備,雖然已閑置,但我還是定時(shí)對設(shè)備進(jìn)行防腐、保養(yǎng),使設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。
對待工作,我能全身心的投入,對待個人利益,我卻看的很淡。有人對我說:你這樣賣命干,也不給你加不了多少錢,值得嗎?但我認(rèn)為:每個人都有自己做人的標(biāo)準(zhǔn),而我的標(biāo)準(zhǔn)則是,盡我所能,做我所做。
但對待集體的利益,我卻是“斤斤計(jì)較”。站上用水、用電情況我都嚴(yán)格進(jìn)行管理,要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象;每次維修設(shè)備后,我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來,在閑暇時(shí)候,我就帶領(lǐng)班組人員對這些“廢品”進(jìn)行組合、修理,時(shí)間長了,原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”,平時(shí)在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊(duì)上發(fā)放的辦公材料我都細(xì)心管理好,站里的工具都保存的完好無缺,我還特意制定了工具保管制度,使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣,每年的材料費(fèi)都節(jié)約幾千元。
對于供暖企業(yè),最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象,在我們聯(lián)合小區(qū)就有過此類現(xiàn)象,有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡,為了查明并杜絕此現(xiàn)象,我親自帶領(lǐng)班組人員到用戶家中排查,一但發(fā)現(xiàn),我就對用戶進(jìn)行勸說,讓其整改,但有的用戶不理解,認(rèn)為這水不用白不用,甚至將我們拒之門外,我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理、說原由,日子長了,這些用戶被我感動了,也理解了我,主動承認(rèn)了錯誤,并還原了管線。
對待自己的同事,我也一樣誠懇,班里不管誰家中有事或有困難,我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶,我經(jīng)常到他家中去了解情況,每到節(jié)假日,我都到他家進(jìn)行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工,以往由于習(xí)練flg被組織給予了一定的處罰,來到我站以后,我便經(jīng)常找她談話,跟她講清事實(shí),擺出道理,讓她真正看清flg的本質(zhì),在我的耐心幫助下,她有了很大的改變,在也沒有習(xí)練過flg。
并不驕傲,因?yàn)槲抑溃疫€年輕,我需要走的路還很長,需要學(xué)習(xí)的東西還很多,需要和更多的人去交流經(jīng)驗(yàn),在今后的日子里,我會更加努力,完善自我,也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們能給予我更大的幫助。
供暖工作年終總結(jié)篇十七
供暖期將至,我市供熱企業(yè)爭時(shí)間、趕進(jìn)度,多措并舉扎實(shí)做好供暖前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確?!芭鳌比缙谌霊簦屖忻駵嘏^冬。
杜莊片區(qū)于20xx年10月正式接入秦皇島市熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱系統(tǒng),在今年大修技改期間,市熱力有限責(zé)任公司著重對杜莊片區(qū)年久失修的二次供熱管網(wǎng)以及樓道立管進(jìn)行維修和更換。其中包括更換栗園新村、高莊新村等8個小區(qū)外網(wǎng)管道40000余米,樓道立管10000余米,涉及供熱面積70余萬平方米。
十一期間,工作人員放棄休息、晝夜奮戰(zhàn);面對疫情,及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案,施行封閉管理施工?!肮┡坏热?,我們忙點(diǎn)累點(diǎn)沒關(guān)系,重要的是一定要讓熱用戶享受溫暖的`熱?!痹诙徘f片區(qū)已經(jīng)十幾天沒有回家的電工王超說。
截至10月25日,隨著最后一道焊口的封閉,杜莊片區(qū)二次供熱管網(wǎng)改造工程全部完成,具備供熱條件。
臨近供暖,市熱力有限責(zé)任公司各項(xiàng)供熱準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒,為牢固樹立安全發(fā)展理念,增強(qiáng)員工事故應(yīng)急處理能力,全面提升供熱安全生產(chǎn)水平,10月24日,市熱力有限責(zé)任公司春暉應(yīng)急保障中心開展了深井作業(yè)應(yīng)急演練。
在盧龍永平熱燃有限責(zé)任公司看到,工作人員正在向鍋爐里添煤烘爐,金燦燦的火苗燒得正旺,車間內(nèi)漾著濃濃的暖意。
盧龍永平熱燃公司在加大供熱管網(wǎng)檢修、維護(hù)等工作力度的同時(shí),隨時(shí)關(guān)注居民用熱動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。據(jù)盧龍永平熱燃有限責(zé)任公司副經(jīng)理齊浩介紹,共計(jì)53項(xiàng)的大修機(jī)改現(xiàn)已全部完成,公司一次網(wǎng)、二次網(wǎng)已全部注水完成,包括35座換熱站,備品備件采購已經(jīng)完成,應(yīng)急物資準(zhǔn)備已妥當(dāng)?!澳壳拔夜菊谶M(jìn)行烘爐,10月31日具備正式供暖條件。正式供暖之后我公司將根據(jù)室外溫度,適時(shí)調(diào)整供暖溫度?!饼R浩說。
昌黎縣熱力供應(yīng)公司負(fù)責(zé)鐵路線以南和民生路以西的47000多采暖戶和68個機(jī)關(guān)單位的供熱,今年實(shí)供面積將達(dá)到330余萬平方米。目前該公司已對全縣供熱系統(tǒng)完成了全面檢修,并在確保管網(wǎng)和設(shè)施設(shè)備工況良好的情況下,一二級管網(wǎng)已由調(diào)度中心統(tǒng)一指揮,開始注水、打壓和冷循環(huán),67座換熱站依次開始進(jìn)行試運(yùn)行,并全面落實(shí)管網(wǎng)的24小時(shí)巡查工作制,全力保障今冬熱力供應(yīng)。
清潔取暖工作是改善環(huán)境質(zhì)量、打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)的重要舉措。青龍?zhí)嵩鐚η鍧嵢∨ぷ鬟M(jìn)行安排部署,各級各部門科學(xué)組織推進(jìn)潔凈型煤保供、安全宣傳推廣、散煤管控和清潔取暖設(shè)備運(yùn)維保障等各項(xiàng)工作,確保按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù),讓廣大群眾清潔、安全、溫暖過冬。