通過總結(jié)可以對自己的目標進行評估，修正并制定新的目標。在寫總結(jié)之前，我們可以回顧過去的經(jīng)歷，梳理思路，確定要總結(jié)的內(nèi)容。以下范文供參考，我們可以從中學習別人優(yōu)秀的總結(jié)寫作方法。
銷售公司年度工作總結(jié)篇一
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。
在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。
12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx年9月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理，xx年xx份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
同時在這一年里我們接待了xx公司，xx電器，xx公司xx學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導及員工對我們銷售部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；
2、對會議信息得不到及時的了解
3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
述職人：xxxx
20xx年xx月xx日
銷售公司年度工作總結(jié)篇二
時間過得飛快，又到了年底。回顧過去，這一年我們經(jīng)歷了很多，也體會了很多。首先感謝公司領(lǐng)導和店里同事在這一年的幫助和支持，讓我能更好的立足于自己的工作，然后發(fā)揮自己的優(yōu)勢不斷總結(jié)提高，更好的提升自己的素質(zhì)。
雖然每天重復單調(diào)的工作，但我學會了在公司形象受損時如何維護，在被客戶誤解時如何溝通，在店內(nèi)銷售不好時如何找出原因并進行改進。通過這一年的工作，特別是店長休假讓我代理店長的時候，我更加清楚地認識到，要做好店內(nèi)銷售，最重要的是員工了解自己的產(chǎn)品知識，有良好的服務態(tài)度，有店內(nèi)同事的積極配合。希望以后通過公司領(lǐng)導的指導和同事們的努力，為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
今年的工作總結(jié)如下:
我把我的顧客分為兩類:
2.定期及時收集競爭對手的最新促銷活動和風格變化，第一時間上報公司總部；
4.合理訂貨，保證熱銷和促銷活動的產(chǎn)品庫存，保證隨時有貨。
除了向顧客展示衣服并解釋之外，店員還應該向顧客推薦衣服，以引起顧客的購買興趣。以下方法可以用來推薦服裝:
2.客戶推薦。在向顧客展示和說明商品時，要根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦合適的衣服；
3.用手勢向客戶推薦；
4.配合商品的特點。每一種服裝都有不同的特點，比如功能、設(shè)計、質(zhì)量等等。向顧客推薦服裝時，要強調(diào)服裝的不同特點。
6.準確說出各類服裝的優(yōu)點。在向顧客解釋和推薦服裝時，要比較各類服裝的差異，準確說出各類服裝的優(yōu)點。
其次，要注意重點推銷的技巧。關(guān)鍵銷售手段要有的放矢。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要適合每個人，讓顧客的心理真正從“比較”過渡到“相信”，最終的銷售才會成功。在很短的時間內(nèi)，讓客戶產(chǎn)生購買的信念，是銷售中很重要的一個環(huán)節(jié)。
銷售公司年度工作總結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導：
今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結(jié)帶領(lǐng)_銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導要求，我進行述職報告如下。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。
通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。
二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。
同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，可以說，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了業(yè)績;二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等。
堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務能力
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。
四、工作體會和今后努力方向
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。
在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質(zhì)量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：_
2021年_月_日
銷售公司年度工作總結(jié)篇四
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
xx年的一年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的'信任度。
（六）團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改善之處：
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
銷售公司年度工作總結(jié)篇五
20xx年即將過去，在新的一年即將來臨之際，回想過去的一段歷程，沒有什么太多的感慨，多的只是一份鎮(zhèn)定和從容的心。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應當不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習理解。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)可是關(guān)，這根本不象是我自我，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我”我對自我說。
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)xx年銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;
以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
感激公司的培養(yǎng)，感激我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教教的悉心指導，我必須會以主動，自信，充滿活力的心態(tài)去工作。
銷售公司年度工作總結(jié)篇六
從11月份進入xxx這個大家庭已經(jīng)兩個多月了。又到年底了，新的挑戰(zhàn)、機遇和壓力在等著我?；仡檟xx這幾天，感觸良多，收獲良多。在xxx的這些日子可以總結(jié)如下:
首先感謝xxx對我個人的信任和對我工作的最大支持。在開發(fā)、銷售、支付的過程中，你給了我最寬松的環(huán)境讓我一個人操作。這讓我在整個操作過程中感到深深的欣慰和鼓舞。
其次，我要感謝所有的同事，把我當成家人，在工作生活上關(guān)心我。當我工作遇到困難，思想出現(xiàn)錯誤的時候，領(lǐng)導會和我好好溝通，糾正我的思想，讓我的業(yè)務工作順利進行。公司的愛心文化讓我發(fā)現(xiàn)原來的工作是一件很幸福的事情。
1.最應該反思的是自己急躁的脾氣和倔強的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動，生氣，對同事說不尊重的話，做不尊重的事。和一些同事有很多矛盾和摩擦，給自己的工作帶來很多麻煩。只有學會尊重和包容別人，才能得到別人的尊重和包容。現(xiàn)在我明白了一個道理，脾氣可以控制，但是性格可以改變。在以后的工作和生活中，我們會不斷提高自己的修養(yǎng)，冷靜沉著的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡自己最大的努力去做自己希望你對別人做的事情。
2.心態(tài)極不穩(wěn)定。我不能心平氣和的對待問題，這是我缺乏做人的心態(tài)。放下得失，平平淡淡地對待事物的發(fā)展，享受人生經(jīng)歷的成敗，把眼光放得更遠，目標定得更高，或許是日后工作中調(diào)整心態(tài)的一劑良藥。
進入半月談后，我收獲了很多。對內(nèi)衣的專業(yè)知識了解越來越多，對市場的了解也越來越多。最大的收獲就是進入這個大家庭，有很多很多家人，一起努力，一起成長，讓工作成為一件快樂的事情。
綜上所述，我在20xx的工作成績微不足道，但反過來，還是有很多問題必須引起重視，讓我深刻反思。有許多缺點需要糾正、加強和改進。我相信通過這一年的工作，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的自省，會讓我在20xx年甚至更長的時間里，在各方面有一個新的進步和提高，讓我的工作做得更好、更細、更完美。
銷售公司年度工作總結(jié)篇七
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。
某某是20xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，某某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
2xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
銷售公司年度工作總結(jié)篇八
尊敬的領(lǐng)導：
自本人在今年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作進行述職報告如下：
一、搞好_市場調(diào)查與分析
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著_市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的_市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外_發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善_市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使_市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對_發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示_發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點。
三、強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。
四、以后的工作計劃
要以創(chuàng)新的_營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對_產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分、組合_產(chǎn)品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待_服務及_產(chǎn)品，制定_產(chǎn)品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善_自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務的推廣，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標。
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結(jié)合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
此致
敬禮!
述職人：_
2022年_月_日
銷售公司年度工作總結(jié)篇九
不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為某某公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，某某某公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個人工作情況進行如下總結(jié)：
隨著某某產(chǎn)品在某某地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、計算機網(wǎng)絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)某某市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了某某的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額某某某，產(chǎn)銷率某某%，貨款回收率某某%。20xx年度工作任務完成某某%，主要業(yè)績完成某某%。
廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱巨。但是，作為某某公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解某某的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固某某市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們某某公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在某某行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷售公司年度工作總結(jié)篇十
今年的工作讓我學到了很多在以前那個行業(yè)中沒能接觸到的東西。在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱心幫助下，我嚴格要求自己，努力工作，認真學習，使我在思想、工作學習方面得到了很大提高，思想認識更加成熟，業(yè)務工作能力也不斷得到加強，學習積極上進。特別是公司最后這兩個月，讓我學到很多是我以前真的沒有想像過的“感恩”！我們付出什么，一定要相信就會得到什么！寶寶文化讓我深深覺得人與人之間真的不一定是要有血緣關(guān)系才會那么緊密，當你認為什么是你值得擁有的，它就會真的屬于你。把心放開，能擁有的是你所看到的一切美好的事物行動成功日志，一定也會讓我養(yǎng)成一個良好的習慣，每天不找任何借口，堅決完成任務，做好每一天的一個工作計劃，每周的一個工作和學習的規(guī)劃。這樣堅持下來，我一定會完成我明年的一個市場開發(fā)和老客戶銷量增加，店面形象的提升。
對于明年的一個工作安排：杭州、嘉興、湖州地區(qū)，我主要的目的還是以開發(fā)新客戶為主，一定要做到每個地級市有一家主形象店，每個地級縣有一定主形象或是以我們鴻姿情為主的組合店。老客戶主要是讓她們的店面形象升級，客情關(guān)系再加深，一定讓每一個有質(zhì)量的客戶明年在和我們公司的合作中，不但愉快還得有錢賺，有錢賺還得賺得開心！
生活方面，工作期間的同事們，我都虛心向他們學習，請教問題，做到團結(jié)同事，和睦相處，團結(jié)他人，樂于助人，并在生活中保持不畏困難，積極向上的樂觀精神和良好風貌。同時我也深知自己還有許多缺點和不足，我會在以后的工作學習、日常生活中虛心向各領(lǐng)導，同事們學習，繼續(xù)保持良好的工作作風和生活作風，不斷提高自己的思想認識水平和業(yè)務水平，做一名合格的、對公司有價值、有貢獻的員工。本人文筆水平有限，請各位領(lǐng)導多多包涵了！
銷售公司年度工作總結(jié)篇十一
日月更替，四季輪回。20__年即將過去，20__年新的篇章隨之揭開。回顧過去一年工作過程中的經(jīng)驗教訓，期盼未來一年的夢想與計劃，彌補過去工作的失誤與不足，進一步完善自我，提高工作能力，為今后的工作增加正能量。
20__年度，山東市場作為我從事壁掛爐銷售工作的試驗田，在這個市場上使我完成了從紙上談兵到實際實踐的轉(zhuǎn)變，順利的完成了工作角色的轉(zhuǎn)變，熟練掌握了壁掛爐產(chǎn)品知識與維修技能，提升了客戶交往層次，開闊了眼界，并對山東區(qū)域的整體市場有了深層的了解與認知。20__年，對我來說是不平凡的一年，也是職業(yè)生涯中難忘的一年，對未來的自我成長及發(fā)展具有非常重要的意義。
山東地區(qū)的壁掛爐市場和其他區(qū)域的相比，有其共性也有其本身迥異的一面。山東市場公司經(jīng)營時間長，客戶關(guān)系相對穩(wěn)定，客戶群體數(shù)量較多;個別區(qū)域燃氣限制和城市集體供暖改造升級，客戶單體銷售數(shù)量并不突出。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。20__年，任重道遠。如何繼續(xù)保養(yǎng)好客戶關(guān)系，增加客戶合作的穩(wěn)定性，如何提升單體客戶銷量，如何開拓空白區(qū)域市場，一系列的重要課題都值得我深思。既要有積極樂觀的心態(tài)，又要有危機感，緊迫感。目前山東無正規(guī)店面經(jīng)營的客戶有青島，膠州、昌邑、章丘、濟南、日照6個地區(qū)，客戶合作的穩(wěn)定性，長久性，都是值得我考量的問題。在今后的工作當中尋求合理的辦法，有效的市場策略，穩(wěn)步提升上述地區(qū)的銷量，提供及時有效的售后服務，確保終端用戶良好的使用效果，擺脫負面信息的傳播與擴散等問題上面加大精力投入，特別是青島，膠州兩個地區(qū)，在拜訪老客戶的同時，爭取更多的拜訪其他品牌的代理商，做好兩手準備，為尋求正確的時機應對市場突變打好基礎(chǔ)。即__,__,__,__,等7個地區(qū)，壁掛爐并非是客戶經(jīng)營當中的主營業(yè)務，目前菏澤已經(jīng)完全放棄壁掛爐業(yè)務。今后的工作重點是加強溝通，合理說服客戶對壁掛爐業(yè)務的精力投入，增加壁掛爐在所經(jīng)營業(yè)務中的份額，以便能更好的提升銷量。剩余9個區(qū)域的客戶，壁掛爐雖然是主營業(yè)務之一，單品牌經(jīng)營的只有無棣，煙臺、2個客戶，其余都是多品牌經(jīng)營。增加客戶感情，在不違背營銷政策的原則下，想客戶之所想，急客戶之所急，多為客戶做一些力所能及的工作，使銷售的天平向我們傾斜。
新的一年，新的期待，新的挑戰(zhàn)。爭取在新的一年里通過一些改變來彌補過去工作中的不足。作為銷售人員，所有的工作都是為銷售打基礎(chǔ)，為提升銷量而服務。
1.禪心贈語——再難也要堅持，再好也要淡泊，再差也要自信，再多也要節(jié)省，再冷也要熱情，再煩也要冷靜禪。在新的一年里進一步端正工作態(tài)度，提高抗挫折能力。
2.改變過去“串門”式走訪客戶的陋習，不是簡單的“為拜訪客戶而去拜訪客戶”，每次拜訪客戶時都要深思熟慮，都要帶有很強的目的性，針對性，挖掘客戶潛力。
3.利用好年前這段時間，研究客戶，討論客戶，探討市場，加強交流，相互學習，提高業(yè)務技能。
4.“晚上想想千條路，醒來照樣走原路”，希望在以后能把想到的盡力付諸行動，在工作中能突破自我，希望在今后能有所創(chuàng)新的把老客戶維護好，同時開發(fā)新客戶。
5.“細節(jié)決定成敗”。在平時工作中，樂觀接受批評指正，注重細節(jié)，希望把工作做的更好。
在新的一年里，所有的工作都要圍繞市場，圍繞客戶，緊盯銷售任務。任務只是底線，力爭超越，在銷量上有較大提升，在新客戶開發(fā)方面有所突破。
借此機會，感謝同事們在過去一年給予我工作的大力支持!感謝同事們在工作中的相互配合!感謝公司提供給我們的工作平臺!在新的一年奮發(fā)圖強，拼搏進取，希望在新的一年里能創(chuàng)造佳績，希望因我的存在能讓市場發(fā)生本質(zhì)的，向上的改變!
銷售公司年度工作總結(jié)篇十二
時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，xx公司作為全國汽車銷售巨頭，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時，也讓我的生活更加精彩。
今年是我們公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折時期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成極大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。回顧全年的工作，我做如下汽車公司銷售工作總結(jié)：
固步自封和閉門造車，早已不能適應目前激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理，作到走出去、請進來。我們經(jīng)過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和提議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在提升營銷服務質(zhì)量和差異化營銷兩個方面。應對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫忙的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：
對策一：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、專人負責、及時溝通的制度，經(jīng)過每一天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售比較分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門堅持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，制定不一樣的銷售策略，構(gòu)成差異化營銷;根據(jù)今年的銷售形勢，我們確定了灑水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，專門成立了大宗用戶組，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。
對策三：加強銷售隊伍的目標管理
1、檢查工作規(guī)律化
2、晨會、培訓例會化
3、服務流程標準化
4、銷售指標細分化
5、日常工作表格化
6、服務指標進考核
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
公司是個整體，僅有充分發(fā)揮每個成員的進取性，才能使公司得到好的發(fā)展。我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一認識，又明確了目標。我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。經(jīng)過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
今年，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高，公司各項工作取得了全面勝利。在應對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應本事。為此，公司領(lǐng)導團體，必須會緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，將“文化營銷”、“服務營銷”和“品牌營銷”三者緊密結(jié)合。
銷售公司年度工作總結(jié)篇十三
各位領(lǐng)導，各位同事們：
大家好！
xx年已經(jīng)過去了，我通過這段時間努力的工作，也有了許多的收獲，借此機會對這段時間自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。
總結(jié)如下：我是xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來，邊學習專業(yè)知識，邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在這里，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝！
通過不斷的學習專業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗等等。
市場分析我所負責的區(qū)域為寧夏。*藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和*藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去*藏的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤1xx00元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，08年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心！隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
銷售公司年度工作總結(jié)篇十四
上半年，華晉銷售分公司認真貫徹落實集團公司2011年工作會議安排部署，緊緊圍繞“33599”年度工作目標和經(jīng)營計劃，科學組織營銷活動，克服銷售環(huán)節(jié)中的各種困難，加強產(chǎn)運銷銜接，主要產(chǎn)品銷量、營業(yè)收入超額完成進度計劃，同比有較大幅度增長。
（一）主要產(chǎn)品銷量超計劃，同比增長較快。
上半年，銷售分公司累計銷售自產(chǎn)煤121.66萬噸，其中：沙曲礦108.01萬噸，吉寧礦13.63萬噸，完成均衡計劃的114.77%，比上年同期增長23.38萬噸，增長23.79%，由于銷量增長影響銷售收入增長0.74億元。其中：沙曲礦同比增長9.74萬噸，增長9.91%，吉寧礦同比增長13.63萬噸，增長100%。
（二）營業(yè)收入完成進度計劃，同比增幅較大。
上半年，銷售分公司累計自產(chǎn)煤銷售收入11.16億元，其中：沙曲礦10.24億元，吉寧礦0.91億元，完成均衡計劃的103.33%，同比3.78億元，增長51.22%，其中：沙曲礦同比增長2。86億元，增長38.75%，吉寧礦同比增長0.91億元，增長100%。
（三）各類產(chǎn)品銷售價格均比上年同期有所增長，商品煤綜合售價雖未達到計劃標準，但比上年同期增幅較大。
上半年，銷售公司銷售的各類煤炭產(chǎn)品銷售平均價格均比上年同期有所增長，由于價格增長影響銷售收入增長3.04億元。其中：精煤平均售價1376.77元，比上年同期增長86.34元，增長6.69%，中煤平均售價204.62元，比上年同期增長45.25元，增長28.39%，煤泥平均售價42.74元，比上年同期增長14.86元，增長53.29%。原煤的銷售價格不具可比性，但收入因此增長0.91億元。
（四）銷售費用使用情況。
上半年銷售費用1366.81萬元，比上年同期增長229.09萬元，增長原因為預提的辦公樓修理費用?？煽亟?jīng)費273.87萬元。
主要工作思路：貫徹落實山西焦煤集團和中煤能源集團工作會議精神，圍繞華晉公司“33599”年度工作目標和“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略，抓好主體礦、整合礦、貿(mào)易煤（銷售公司）三大板塊的煤炭銷售，理順銷售關(guān)系、完善銷售票據(jù)手續(xù)；不斷加強銷售管控力度，認真分析研究市場，根據(jù)商品煤品種的增加和差異化的用戶需求，合理調(diào)整優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)；嚴密關(guān)注商品煤質(zhì)量變化，繼續(xù)做好“平質(zhì)保牌”工作，及時處理商務糾紛；發(fā)揮好鐵路運輸計劃和專用線的優(yōu)勢，利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡平臺，做好多品種、跨區(qū)域的交叉銷售模式，全力支持銷貿(mào)一體化運行，實現(xiàn)華晉銷量的穩(wěn)步增長；多種方式與用戶或洗選加工企業(yè)合作，最大限度地把原煤轉(zhuǎn)化成精煤，走精煤戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品附加值；繼續(xù)加強員工的全方面培訓，提高業(yè)務素質(zhì)，發(fā)揮個體專長，打造一支煤炭營銷行業(yè)精英團隊。（一）充分認識加強銷售工作的緊迫性，圍繞安全銷售中心工作苦干實干，形成和諧高效的運行機制。
面對當前產(chǎn)品銷售的緊迫形勢，要努力提高工作的主動性和持續(xù)性，要走出去、走下去和走過去?！白叱鋈ァ本褪欠e極走訪新老用戶，穩(wěn)定市場客戶；“走下去”就是公司領(lǐng)導尤其是分管地銷的經(jīng)理要深入到一線組織地銷工作；“走過去”就是加強與山西焦煤銷售公司的溝通，掌握煤炭市場信息、焦煤各子分公司每日鐵運計劃、發(fā)運情況和煤炭產(chǎn)品的價格變化特別是地銷精煤的價格變化。對產(chǎn)得出、運得走、銷路暢的礦，要加大生產(chǎn)力度，增產(chǎn)增銷，并要做好優(yōu)化勞動組合、安全生產(chǎn)、加強質(zhì)量標準化管理。要根據(jù)市場需求變化，科學協(xié)調(diào)煤炭生產(chǎn)，加強組織產(chǎn)銷協(xié)調(diào)和運輸銜接。根據(jù)市場需求，控制總量，在穩(wěn)定煤炭市場供應的同時，合理控制煤炭企業(yè)庫存，處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、眼前利益與長遠利益的關(guān)系，堅持科學發(fā)展。在強化煤炭生產(chǎn)的組織管理的基礎(chǔ)上，努力提高礦井持續(xù)發(fā)展能力，利用當前煤炭市場調(diào)整時機，積極調(diào)整銷售組織。
作為銷售公司，我們的中心任務就是搞好銷售，我們的各項工作都應該緊緊圍繞這個中心，服從和服務于這個中心工作。做好服務工作，首先要大力弘揚“三不”精神，推廣“一線工作法”，跑現(xiàn)場，抓質(zhì)量，肯于吃苦，樂于奉獻，靠前指揮，工作到位，及時研究解決生產(chǎn)銷售過程中出現(xiàn)的各種困難和問題。必須杜絕技術(shù)服務不到位、工作質(zhì)量不高、信息反饋不及時、業(yè)務銜接不順暢等突出問題，努力實現(xiàn)正規(guī)循環(huán)、穩(wěn)產(chǎn)高效。其次，要牢固樹立“安全責任重于泰山，職工生命高于一切”的安全理念，堅決貫徹落實國家安全生產(chǎn)方針，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與質(zhì)量、安全與效益的關(guān)系，當生產(chǎn)與安全發(fā)生沖突時，生產(chǎn)必須給安全讓路，堅決做到不安全不生產(chǎn)。再次，要努力做好宣傳動員和職工思想政治工作，把集團黨政的工作部署轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動，保持職工隊伍高昂的工作熱情，形成和諧高效的運行機制。
（二）積極主動出擊，加強市場調(diào)研，不斷開拓市場，及時、真實、準確地了解和掌握宏觀、微觀經(jīng)濟信息，達到合理配臵資源。
要積極關(guān)注市場變化，及時掌握了解煤炭市場行情，尤其把握不同季節(jié)煤炭需求增加的有利時機，加強產(chǎn)運銷調(diào)解，不斷開拓市場，鞏固老用戶，開拓新用戶，組織開展形式多樣的促銷活動，加大省內(nèi)外、國內(nèi)外市場的開拓力度，堅持讓利不讓市，要有長遠意識，寧可暫時犧牲點眼前利益，也要保住長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系和市場已有的份額。要大力發(fā)揚老煤炭運銷人員的“走遍千山萬水、想盡千方百計、說盡千言萬語、歷經(jīng)千難萬險”的精神，主動出擊，鞏固老用戶，開辟新市場。尤其是與電力與用煤大戶簽訂中長期的供需協(xié)議，確保煤炭市場穩(wěn)定。要把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和銷售工作納入市場經(jīng)濟的大循環(huán)圈，以開展“敬業(yè)、嚴管、降成本、增效益”活動為契機，在煤炭質(zhì)量、銷售環(huán)節(jié)、售后服務等方面進行嚴格管理。要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命，不允許發(fā)出的煤炭有質(zhì)級不符或虧噸現(xiàn)象存在。要進一步端正經(jīng)營思想，嚴格執(zhí)行煤質(zhì)運銷管理辦法，加強煤質(zhì)監(jiān)控，確保華晉焦煤的優(yōu)質(zhì)品牌，進一步落實“三不”政策，加強貨款回收。
（三）樹立市場意識，改進營銷策略，提高服務質(zhì)量，保持加快發(fā)展的危機感，為公司謀求長遠利益。
首先要改變過去的官商作風，樹立用戶就是上帝的觀念，從方便用戶、促進銷售出發(fā)，擴大服務事項、延伸服務內(nèi)容，實行銷售、財務結(jié)算、發(fā)運“一條龍”服務，簡化客戶購煤手續(xù)，滿足用戶定礦、定點發(fā)售要求，保證外運煤的數(shù)量、質(zhì)量經(jīng)得住用戶的認可和檢驗。其次在運用靈活的營銷策略方面，要遵循市場經(jīng)濟的規(guī)律，超前思考，因勢利導，適時應變，突出焦煤重點，抓住用煤大戶，兼顧一般用戶；價格上，實行優(yōu)惠政策，讓利不讓市，暗降明不降；營銷方式上，多管齊下，采取聯(lián)營、代理、倉儲、賒銷、易貨貿(mào)易等，開辟新途徑，加大銷售量，盡最大可能降低庫存量。在實施營銷策略中，本著互惠互利、利益均沾的原則，建立供需雙方利益共同體；促銷要更新觀念，設(shè)立必要的中介費制度，搞活流通渠道，調(diào)動銷售人員的積極性。
當前，國內(nèi)煤炭市場供求關(guān)系緊張的局面開始出現(xiàn)緩和，煤炭銷售的增量提價空間越來越小。形勢逼人，不進則退，在未來的競爭當中，我們靠什么去贏得市場，保持優(yōu)勢？就是要靠持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新和強化管理這兩個手段。依靠科技創(chuàng)新，我們可以進一步提高生產(chǎn)和資源利用效率，提高煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量、品種。
銷售公司年度工作總結(jié)篇十五
按照《銷售公司xx年法律工作要點》的要求，一年來，銷售公司法律事務工作在總公司的指導和銷售公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，圍繞企業(yè)的中心工作，全面貫徹股份公司法律工作電視會議精神，從企業(yè)依法治理、合同管理、糾紛處理、法律風險源分析預防等方面做了一定的工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
(一)積極調(diào)動各種資源，深入開展依法治理工作按照股份公司“四五”普法指導意見和總公司“四五”普法規(guī)劃及依法治理實施方案的文件精神，結(jié)合銷售公司的實際情況，公司深入開展了依法治理工作，充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)外各種資源，力求使企業(yè)在法治范圍內(nèi)做到規(guī)范運作，努力達到依法治企的目的。
1、分層次做好全員普法工作，加強領(lǐng)導干部、經(jīng)營管理人員及基層員工法律知識的學習，提高運用法律管理的意識和能力。對于領(lǐng)導干部著重做好法律意識的加強以及法律風險的防范與控制工作，而對于具體崗位人員則偏重于專業(yè)法律知識的輔導，以法律理論知識結(jié)合上級公司下發(fā)的典型案例評析、糾紛案件分析等資料及時組織學習，如對投資計劃管理組織相關(guān)人員對合同法、土地法、公司法的學習;針對目前在公司某些崗位出現(xiàn)了一些與職務相關(guān)的犯罪的苗頭，對業(yè)務部及駐外油庫營業(yè)室關(guān)鍵崗位進行了以刑法為主的普法教育，對貪污、挪用公款、職務侵占及侵犯商業(yè)秘密等罪名進行了著重講解，以預防此類犯罪的發(fā)生;在今年新《道路交通安全法》正式實施后，公司即組織所有配車的人員及全體駕駛員進行了道交法的學習。同時，公司還決定在新員工入廠教育增加三個小時的法律教育時間，以增強新員工的法律意識。全員普法工作的開展，使公司上下逐漸培養(yǎng)起自覺學法守法用法的意識，一方面使全體員工能以法律為武器維護企業(yè)和自身的權(quán)益，推動了公司各項經(jīng)營管理工作的健康發(fā)展，另一方面也使公司領(lǐng)導對企業(yè)法律工作更加重視，有力的推動了法律工作的開展。
2、積極配合公司其它部門，做好法律保障工作。由于目前公司法律事務尚未實行集中管理，在各部門在經(jīng)營管理過程中，有時候就需要法律部門的積極配合。一年以來，公司法律部門配合業(yè)務部門、人事部門、紀檢監(jiān)察部門等進行了各種法律事務方面的咨詢，提供了公司所需要的文書資料，在公司對外事務中發(fā)揮了不可替代的作用，為公司的規(guī)范運作提供了法律保障。
3、在事關(guān)公司發(fā)展的重大事務中，法律工作也起到了至關(guān)重要的作用。
一是在網(wǎng)絡建設(shè)工作中，今年公司的網(wǎng)建任務比較繁重，但是公司并沒有因此而放松網(wǎng)絡建設(shè)的質(zhì)量。一方面公司加強了對相關(guān)工作人員的法律知識的學習，對網(wǎng)絡建設(shè)中常用的法律進行了強化，以提高他們在網(wǎng)建工作中處理法律事務的能力，另一方面公司在年初就聘請了執(zhí)業(yè)律師作為法律顧問，對公司的網(wǎng)絡建設(shè)相關(guān)合同嚴格審查，確保合同符合法律的規(guī)定。
二是在公司大宗物資采購實行招標時有法律工作人員的參與，對投標人進行審查，以確保招標程序合法有效。
(二)夯實基礎(chǔ)，加大了合同管理力度合同管理是企業(yè)法律事務的基礎(chǔ)工作，根據(jù)總公司合同管理辦法，銷售公司相應制定了管理辦法和制度，加大了合同管理力度。按照目前公司合同是以各部門自行管理為主的實際情況，公司法律部門嚴格按照總公司的規(guī)定，建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同招標、合同文檔管理等項制度，進一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責，使合同管理更具可操作性。今年以來，在合同管理工作上所做的改進主要有：
1、夯實基礎(chǔ)，對合同基礎(chǔ)資料、合同專用章的管理得到加強。建立合同管理臺帳，實行分類、分期管理;建立合同動態(tài)統(tǒng)計分析制度，定期分析合同履行情況，及時發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，提出改進意見和建議;公司合同專用章由公司辦公室刻制、啟用，合同專用章由辦公室專人負責保管、使用，合同的簽訂要嚴格執(zhí)行“三項審查”制度，用章必須要有主管領(lǐng)導的簽字。
2、狠抓制度的落實，避免有令不行的情況。在總公司的指導下，公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度，但是制度如果得不到落實，那就會使現(xiàn)在這種合同分散管理的情況完全得不到制約。公司明確，各類合同須經(jīng)審查和批準，未經(jīng)審查和批準的合同，辦公室不予蓋章，財務部門不予結(jié)算付款，合同的訂立、審查、結(jié)算等必須按規(guī)定執(zhí)行。
3、除了各種經(jīng)濟合同之外，把員工安全生產(chǎn)合同、勞動合同等也納入到公司合同管理工作的范圍之內(nèi)，使合同管理更加恰當?shù)臑楣痉铡?BR> (三)消除陳年舊賬，搞好糾紛處理工作銷售公司以往經(jīng)濟糾紛較多，今年以來公司積極妥善的處理了部分歷年轉(zhuǎn)接的糾紛，挽回了企業(yè)的損失;今年則沒有發(fā)生新的糾紛案件。
(四)法律風險源分析工作我們學習了總經(jīng)理在銷售工作會議上有關(guān)企業(yè)法律風險防范與控制的專題發(fā)言，結(jié)合南方市場的實際情況，對銷售公司法律風險源進行了認真的分析，主要存在于這幾個方面：
2、經(jīng)營合同簽訂與履行中的風險，主要是賒銷引起的貨款回收風險;。
4、日常經(jīng)營管理中的法律風險，如在產(chǎn)品質(zhì)量管理、安全管理、人事勞資管理等違反法律強制性規(guī)范所引發(fā)的糾紛等。
(一)法律工作參與企業(yè)管理的深度和廣度都不夠作為在法治國家中的一個現(xiàn)代企業(yè)來講，法律工作的重要性是不言而喻的，在企業(yè)的中心工作中，可以說隨時隨地都要與法律打交道，這在股份公司法律工作電視會議中體現(xiàn)得非常明顯。但是按照公司目前法律工作開展的情況來看，法律工作范圍僅僅局限于在合同管理、糾紛處理及少數(shù)事務性工作;從深度來看，也僅僅是做一些簡單的程序性工作，很難從實質(zhì)上起到維護企業(yè)權(quán)益的目的。
(二)法律工作人員的數(shù)量和質(zhì)量還需加強今年公司銷售網(wǎng)絡的增加，抽調(diào)了法律工作人員參加，由于時間和精力實在有限，在很大程度上影響了法律工作的深入開展。另外一方面公司法律工作人員尚未取得法律資格證書，實際工作經(jīng)驗還顯不足，對于工作也有一定的影響。
(一)強化法治意識，加大法律工作的力度公司領(lǐng)導十分支持法律事務工作，在明年的工作中，要加大法律工作的力度，通過深入開展普法活動，使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學法守法用法的意識。法律事務工作要更積極地參與到公司的日常經(jīng)營管理活動中，配合各部門、各單位在合同簽訂與履行、投資項目等工作中嚴格把好法律關(guān)，完善工作的各個環(huán)節(jié)和流程，使法律工作能從實質(zhì)上維護公司的合法權(quán)益。
(二)通過各種手段提高法律工作人員的綜合素質(zhì)通過自學、參與培訓及交流等手段，提高法律工作人員的綜合素質(zhì)特別是實際經(jīng)驗方面的能力，取得法律資格證書，這樣才能搞好的維護公司的權(quán)益。建議上級公司能多組織相關(guān)的培訓和交流，學習先進單位的做法和經(jīng)驗，并進行交流推廣，以其之長，補己之短。銷售公司的法律工作在總公司的指導下，相對以前有了很大的進步，但是離我們的目標還相差甚遠。在總公司的關(guān)心和銷售公司領(lǐng)導的支持下，我們將繼續(xù)按照上級公司的要求，克服困難，夯實基礎(chǔ)，使銷售公司的法律工作進一步加強，發(fā)揮其應有的作用。
銷售公司年度工作總結(jié)篇十六
回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
明年是承上啟下的一年，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚，為明年的工作做鋪墊。
明年計劃。
新的一年掀開新的一頁，明年年度計劃如下：
2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；
6：加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度；
7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力；
8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣；
在明年，我們將不斷的學習，不斷總結(jié)，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在明年中突破目標，再創(chuàng)業(yè)績新高。
銷售公司年度工作總結(jié)篇十七
回顧xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
截止到xx年12月31日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達x%。
（一）新會員拓展。
截止到xx年12月31日，本專柜新發(fā)展會員x人。與xx年相比，遞增了xx%。
（二）老會員和散客的維護。
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細則添加）。
xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。
我于20xx年3月1日進入xx中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負責協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后xx水泥xx運營管理區(qū)組建營銷中心，我于20xx年6月17日到達xx中聯(lián)水泥有限公司，正式進入xx運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到xx區(qū)域銷售部，主要負責xx片區(qū)xx袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務的一系列工作，并且承擔與xx中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作。下面我就20xx年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導作一個簡要的匯報。
作為一個應屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達到這一要求我十分注意重視學習，不僅學習應該所具備的各項專業(yè)知識，還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于我是直面市場，承擔著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標（如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等）知之甚少。但經(jīng)過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學習，以完全勝任xx區(qū)域的銷售工作。
20xx年7月22日，xx區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到xx和xx袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當?shù)厥袌龅匿N售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有：
1、進行了市場調(diào)研，熟悉了xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。
2、進行了市場開發(fā)，走訪了xx區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。
3、進行了銷售工作，在公司領(lǐng)導的正確決策下啟動了xx袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。
4、輔助市場部，進行了xx袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務質(zhì)量投訴。
目前xx袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對xx區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。
2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。
3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。
總之，細節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心！力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己！以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻！
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
xx年的春節(jié)已過，同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。
但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
銷售公司年度工作總結(jié)篇十八
2、招聘人員計劃；
3、針對招聘人員一系列培訓計劃及其統(tǒng)一下基層實戰(zhàn)訓練；
4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護原有市場老客戶為輔；
7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題；
1、團隊的組建：
a市場部人員工作經(jīng)驗要求：最低標準一年以上相關(guān)經(jīng)驗，以篩選形式作為招聘；要求業(yè)務人員實干肯吃苦耐勞，尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式。
b市場人員的培訓：
1）首先熟悉公司文化背景；
2）了解公司每個系列產(chǎn)品的特點；
3）深入了解產(chǎn)品的同時并掌握熟悉對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢；
6）讓業(yè)務員了解走訪客戶的最佳時間及相關(guān)專業(yè)術(shù)語進行綜合得到更好的收益，同時更快地走上軌道。
2、招聘人員的計劃：
3、市場拓展定位走向。
a目前市場區(qū)域情況：為重慶區(qū)域范圍。
1）長江下游（城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽、xx縣、萬州、梁平、xx縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山）。
備注：以上具體已有市場合作伙伴應了解公司的實際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整；
2）長江上游（合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南）。
備注以上具體已有市場合作伙伴應了解公司實際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整；
b進入市場前期的做戰(zhàn)方式：
3）采取恰當?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的（以買多少件送什么贈品的方式，十件送；20件送；50件送；100件送）。
5）走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關(guān)市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選；
4、預計市場人員銷量設(shè)定：
a、市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標準（每人應開發(fā)3-8個新客戶）；
b、市場部人員應設(shè)定每一周的預計開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；
c、在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設(shè)定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；
d、在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設(shè)定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；
e、在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設(shè)定當季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；
f、在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；
備注：以上市場人員應做好實際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實際的擬定開發(fā)客戶標準。
5、市場部人員管理培訓交流：
b、市場部人員應每天做好日計劃及日總結(jié)；
f、市場部人員工作的匯報（做好詳細的工作記錄匯報）。
備注：此舉主要加強團隊的作戰(zhàn)意識，凝聚團隊作風有組織、有良好的習慣、有善于學習的一個健強的團隊。
6、工作業(yè)績問題的探討及反省總結(jié)：
a、探討工作中存在的問題，以便進一步改善潛在問題的類似出現(xiàn)；
b、每人都相應在現(xiàn)場模擬訓練，這至少是做銷售的最低標準；
c、業(yè)務員提出問題并做相應的解答，并針對性去解決所存在問題，一起協(xié)助并加大力度開發(fā)客戶的實際效益。
銷售公司年度工作總結(jié)篇十九
又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的栽培！新的一年馬上就要開始了，現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的。
心得體會。
作一個總結(jié)匯報。
1.在這一年里，我只做了20萬左右的業(yè)績，遠遠沒有達到當初所指定的目標金額，我很慚愧！
2.在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實。
3.在專業(yè)知識方面有了更進一步的提升，熟悉了體檢的整個流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗，只是在業(yè)務洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。
4.在公司領(lǐng)導的幫助下，學到了如何開發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
通過這一年在市場上的摸爬滾打，對市場有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%，所以還是有相當?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計劃：
1.明年我的銷售目標是：60萬。
2.扎扎實實的做好客戶公關(guān)，維護好客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。
3.平時多看書，多看新聞時報，好好學習總結(jié)客戶公關(guān)技巧，提高自己的成功率。
4.做好每天每周每月的工作結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時進行修正，做好工作中的每個細節(jié)，從而獲得客戶的認可。
5.時時以空杯的心態(tài)學習專業(yè)知識及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的服務。
銷售公司年度工作總結(jié)篇一
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。
在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。
12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx年9月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理，xx年xx份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
同時在這一年里我們接待了xx公司，xx電器，xx公司xx學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導及員工對我們銷售部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；
2、對會議信息得不到及時的了解
3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
述職人：xxxx
20xx年xx月xx日
銷售公司年度工作總結(jié)篇二
時間過得飛快，又到了年底。回顧過去，這一年我們經(jīng)歷了很多，也體會了很多。首先感謝公司領(lǐng)導和店里同事在這一年的幫助和支持，讓我能更好的立足于自己的工作，然后發(fā)揮自己的優(yōu)勢不斷總結(jié)提高，更好的提升自己的素質(zhì)。
雖然每天重復單調(diào)的工作，但我學會了在公司形象受損時如何維護，在被客戶誤解時如何溝通，在店內(nèi)銷售不好時如何找出原因并進行改進。通過這一年的工作，特別是店長休假讓我代理店長的時候，我更加清楚地認識到，要做好店內(nèi)銷售，最重要的是員工了解自己的產(chǎn)品知識，有良好的服務態(tài)度，有店內(nèi)同事的積極配合。希望以后通過公司領(lǐng)導的指導和同事們的努力，為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
今年的工作總結(jié)如下:
我把我的顧客分為兩類:
2.定期及時收集競爭對手的最新促銷活動和風格變化，第一時間上報公司總部；
4.合理訂貨，保證熱銷和促銷活動的產(chǎn)品庫存，保證隨時有貨。
除了向顧客展示衣服并解釋之外，店員還應該向顧客推薦衣服，以引起顧客的購買興趣。以下方法可以用來推薦服裝:
2.客戶推薦。在向顧客展示和說明商品時，要根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦合適的衣服；
3.用手勢向客戶推薦；
4.配合商品的特點。每一種服裝都有不同的特點，比如功能、設(shè)計、質(zhì)量等等。向顧客推薦服裝時，要強調(diào)服裝的不同特點。
6.準確說出各類服裝的優(yōu)點。在向顧客解釋和推薦服裝時，要比較各類服裝的差異，準確說出各類服裝的優(yōu)點。
其次，要注意重點推銷的技巧。關(guān)鍵銷售手段要有的放矢。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要適合每個人，讓顧客的心理真正從“比較”過渡到“相信”，最終的銷售才會成功。在很短的時間內(nèi)，讓客戶產(chǎn)生購買的信念，是銷售中很重要的一個環(huán)節(jié)。
銷售公司年度工作總結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導：
今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結(jié)帶領(lǐng)_銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導要求，我進行述職報告如下。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。
通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。
二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。
同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，可以說，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了業(yè)績;二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等。
堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務能力
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。
四、工作體會和今后努力方向
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。
在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質(zhì)量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：_
2021年_月_日
銷售公司年度工作總結(jié)篇四
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
xx年的一年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的'信任度。
（六）團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改善之處：
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
銷售公司年度工作總結(jié)篇五
20xx年即將過去，在新的一年即將來臨之際，回想過去的一段歷程，沒有什么太多的感慨，多的只是一份鎮(zhèn)定和從容的心。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應當不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習理解。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)可是關(guān)，這根本不象是我自我，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我”我對自我說。
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)xx年銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;
以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
感激公司的培養(yǎng)，感激我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教教的悉心指導，我必須會以主動，自信，充滿活力的心態(tài)去工作。
銷售公司年度工作總結(jié)篇六
從11月份進入xxx這個大家庭已經(jīng)兩個多月了。又到年底了，新的挑戰(zhàn)、機遇和壓力在等著我?；仡檟xx這幾天，感觸良多，收獲良多。在xxx的這些日子可以總結(jié)如下:
首先感謝xxx對我個人的信任和對我工作的最大支持。在開發(fā)、銷售、支付的過程中，你給了我最寬松的環(huán)境讓我一個人操作。這讓我在整個操作過程中感到深深的欣慰和鼓舞。
其次，我要感謝所有的同事，把我當成家人，在工作生活上關(guān)心我。當我工作遇到困難，思想出現(xiàn)錯誤的時候，領(lǐng)導會和我好好溝通，糾正我的思想，讓我的業(yè)務工作順利進行。公司的愛心文化讓我發(fā)現(xiàn)原來的工作是一件很幸福的事情。
1.最應該反思的是自己急躁的脾氣和倔強的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動，生氣，對同事說不尊重的話，做不尊重的事。和一些同事有很多矛盾和摩擦，給自己的工作帶來很多麻煩。只有學會尊重和包容別人，才能得到別人的尊重和包容。現(xiàn)在我明白了一個道理，脾氣可以控制，但是性格可以改變。在以后的工作和生活中，我們會不斷提高自己的修養(yǎng)，冷靜沉著的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡自己最大的努力去做自己希望你對別人做的事情。
2.心態(tài)極不穩(wěn)定。我不能心平氣和的對待問題，這是我缺乏做人的心態(tài)。放下得失，平平淡淡地對待事物的發(fā)展，享受人生經(jīng)歷的成敗，把眼光放得更遠，目標定得更高，或許是日后工作中調(diào)整心態(tài)的一劑良藥。
進入半月談后，我收獲了很多。對內(nèi)衣的專業(yè)知識了解越來越多，對市場的了解也越來越多。最大的收獲就是進入這個大家庭，有很多很多家人，一起努力，一起成長，讓工作成為一件快樂的事情。
綜上所述，我在20xx的工作成績微不足道，但反過來，還是有很多問題必須引起重視，讓我深刻反思。有許多缺點需要糾正、加強和改進。我相信通過這一年的工作，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的自省，會讓我在20xx年甚至更長的時間里，在各方面有一個新的進步和提高，讓我的工作做得更好、更細、更完美。
銷售公司年度工作總結(jié)篇七
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。
某某是20xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，某某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
2xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
銷售公司年度工作總結(jié)篇八
尊敬的領(lǐng)導：
自本人在今年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作進行述職報告如下：
一、搞好_市場調(diào)查與分析
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著_市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的_市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外_發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善_市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使_市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對_發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示_發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點。
三、強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。
四、以后的工作計劃
要以創(chuàng)新的_營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對_產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分、組合_產(chǎn)品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待_服務及_產(chǎn)品，制定_產(chǎn)品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善_自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務的推廣，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標。
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結(jié)合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
此致
敬禮!
述職人：_
2022年_月_日
銷售公司年度工作總結(jié)篇九
不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為某某公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，某某某公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個人工作情況進行如下總結(jié)：
隨著某某產(chǎn)品在某某地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、計算機網(wǎng)絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)某某市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了某某的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額某某某，產(chǎn)銷率某某%，貨款回收率某某%。20xx年度工作任務完成某某%，主要業(yè)績完成某某%。
廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱巨。但是，作為某某公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解某某的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固某某市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們某某公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在某某行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷售公司年度工作總結(jié)篇十
今年的工作讓我學到了很多在以前那個行業(yè)中沒能接觸到的東西。在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱心幫助下，我嚴格要求自己，努力工作，認真學習，使我在思想、工作學習方面得到了很大提高，思想認識更加成熟，業(yè)務工作能力也不斷得到加強，學習積極上進。特別是公司最后這兩個月，讓我學到很多是我以前真的沒有想像過的“感恩”！我們付出什么，一定要相信就會得到什么！寶寶文化讓我深深覺得人與人之間真的不一定是要有血緣關(guān)系才會那么緊密，當你認為什么是你值得擁有的，它就會真的屬于你。把心放開，能擁有的是你所看到的一切美好的事物行動成功日志，一定也會讓我養(yǎng)成一個良好的習慣，每天不找任何借口，堅決完成任務，做好每一天的一個工作計劃，每周的一個工作和學習的規(guī)劃。這樣堅持下來，我一定會完成我明年的一個市場開發(fā)和老客戶銷量增加，店面形象的提升。
對于明年的一個工作安排：杭州、嘉興、湖州地區(qū)，我主要的目的還是以開發(fā)新客戶為主，一定要做到每個地級市有一家主形象店，每個地級縣有一定主形象或是以我們鴻姿情為主的組合店。老客戶主要是讓她們的店面形象升級，客情關(guān)系再加深，一定讓每一個有質(zhì)量的客戶明年在和我們公司的合作中，不但愉快還得有錢賺，有錢賺還得賺得開心！
生活方面，工作期間的同事們，我都虛心向他們學習，請教問題，做到團結(jié)同事，和睦相處，團結(jié)他人，樂于助人，并在生活中保持不畏困難，積極向上的樂觀精神和良好風貌。同時我也深知自己還有許多缺點和不足，我會在以后的工作學習、日常生活中虛心向各領(lǐng)導，同事們學習，繼續(xù)保持良好的工作作風和生活作風，不斷提高自己的思想認識水平和業(yè)務水平，做一名合格的、對公司有價值、有貢獻的員工。本人文筆水平有限，請各位領(lǐng)導多多包涵了！
銷售公司年度工作總結(jié)篇十一
日月更替，四季輪回。20__年即將過去，20__年新的篇章隨之揭開。回顧過去一年工作過程中的經(jīng)驗教訓，期盼未來一年的夢想與計劃，彌補過去工作的失誤與不足，進一步完善自我，提高工作能力，為今后的工作增加正能量。
20__年度，山東市場作為我從事壁掛爐銷售工作的試驗田，在這個市場上使我完成了從紙上談兵到實際實踐的轉(zhuǎn)變，順利的完成了工作角色的轉(zhuǎn)變，熟練掌握了壁掛爐產(chǎn)品知識與維修技能，提升了客戶交往層次，開闊了眼界，并對山東區(qū)域的整體市場有了深層的了解與認知。20__年，對我來說是不平凡的一年，也是職業(yè)生涯中難忘的一年，對未來的自我成長及發(fā)展具有非常重要的意義。
山東地區(qū)的壁掛爐市場和其他區(qū)域的相比，有其共性也有其本身迥異的一面。山東市場公司經(jīng)營時間長，客戶關(guān)系相對穩(wěn)定，客戶群體數(shù)量較多;個別區(qū)域燃氣限制和城市集體供暖改造升級，客戶單體銷售數(shù)量并不突出。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。20__年，任重道遠。如何繼續(xù)保養(yǎng)好客戶關(guān)系，增加客戶合作的穩(wěn)定性，如何提升單體客戶銷量，如何開拓空白區(qū)域市場，一系列的重要課題都值得我深思。既要有積極樂觀的心態(tài)，又要有危機感，緊迫感。目前山東無正規(guī)店面經(jīng)營的客戶有青島，膠州、昌邑、章丘、濟南、日照6個地區(qū)，客戶合作的穩(wěn)定性，長久性，都是值得我考量的問題。在今后的工作當中尋求合理的辦法，有效的市場策略，穩(wěn)步提升上述地區(qū)的銷量，提供及時有效的售后服務，確保終端用戶良好的使用效果，擺脫負面信息的傳播與擴散等問題上面加大精力投入，特別是青島，膠州兩個地區(qū)，在拜訪老客戶的同時，爭取更多的拜訪其他品牌的代理商，做好兩手準備，為尋求正確的時機應對市場突變打好基礎(chǔ)。即__,__,__,__,等7個地區(qū)，壁掛爐并非是客戶經(jīng)營當中的主營業(yè)務，目前菏澤已經(jīng)完全放棄壁掛爐業(yè)務。今后的工作重點是加強溝通，合理說服客戶對壁掛爐業(yè)務的精力投入，增加壁掛爐在所經(jīng)營業(yè)務中的份額，以便能更好的提升銷量。剩余9個區(qū)域的客戶，壁掛爐雖然是主營業(yè)務之一，單品牌經(jīng)營的只有無棣，煙臺、2個客戶，其余都是多品牌經(jīng)營。增加客戶感情，在不違背營銷政策的原則下，想客戶之所想，急客戶之所急，多為客戶做一些力所能及的工作，使銷售的天平向我們傾斜。
新的一年，新的期待，新的挑戰(zhàn)。爭取在新的一年里通過一些改變來彌補過去工作中的不足。作為銷售人員，所有的工作都是為銷售打基礎(chǔ)，為提升銷量而服務。
1.禪心贈語——再難也要堅持，再好也要淡泊，再差也要自信，再多也要節(jié)省，再冷也要熱情，再煩也要冷靜禪。在新的一年里進一步端正工作態(tài)度，提高抗挫折能力。
2.改變過去“串門”式走訪客戶的陋習，不是簡單的“為拜訪客戶而去拜訪客戶”，每次拜訪客戶時都要深思熟慮，都要帶有很強的目的性，針對性，挖掘客戶潛力。
3.利用好年前這段時間，研究客戶，討論客戶，探討市場，加強交流，相互學習，提高業(yè)務技能。
4.“晚上想想千條路，醒來照樣走原路”，希望在以后能把想到的盡力付諸行動，在工作中能突破自我，希望在今后能有所創(chuàng)新的把老客戶維護好，同時開發(fā)新客戶。
5.“細節(jié)決定成敗”。在平時工作中，樂觀接受批評指正，注重細節(jié)，希望把工作做的更好。
在新的一年里，所有的工作都要圍繞市場，圍繞客戶，緊盯銷售任務。任務只是底線，力爭超越，在銷量上有較大提升，在新客戶開發(fā)方面有所突破。
借此機會，感謝同事們在過去一年給予我工作的大力支持!感謝同事們在工作中的相互配合!感謝公司提供給我們的工作平臺!在新的一年奮發(fā)圖強，拼搏進取，希望在新的一年里能創(chuàng)造佳績，希望因我的存在能讓市場發(fā)生本質(zhì)的，向上的改變!
銷售公司年度工作總結(jié)篇十二
時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，xx公司作為全國汽車銷售巨頭，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時，也讓我的生活更加精彩。
今年是我們公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折時期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成極大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。回顧全年的工作，我做如下汽車公司銷售工作總結(jié)：
固步自封和閉門造車，早已不能適應目前激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理，作到走出去、請進來。我們經(jīng)過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和提議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在提升營銷服務質(zhì)量和差異化營銷兩個方面。應對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫忙的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：
對策一：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、專人負責、及時溝通的制度，經(jīng)過每一天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售比較分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門堅持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，制定不一樣的銷售策略，構(gòu)成差異化營銷;根據(jù)今年的銷售形勢，我們確定了灑水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，專門成立了大宗用戶組，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。
對策三：加強銷售隊伍的目標管理
1、檢查工作規(guī)律化
2、晨會、培訓例會化
3、服務流程標準化
4、銷售指標細分化
5、日常工作表格化
6、服務指標進考核
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
公司是個整體，僅有充分發(fā)揮每個成員的進取性，才能使公司得到好的發(fā)展。我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一認識，又明確了目標。我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。經(jīng)過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
今年，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高，公司各項工作取得了全面勝利。在應對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應本事。為此，公司領(lǐng)導團體，必須會緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，將“文化營銷”、“服務營銷”和“品牌營銷”三者緊密結(jié)合。
銷售公司年度工作總結(jié)篇十三
各位領(lǐng)導，各位同事們：
大家好！
xx年已經(jīng)過去了，我通過這段時間努力的工作，也有了許多的收獲，借此機會對這段時間自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。
總結(jié)如下：我是xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來，邊學習專業(yè)知識，邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在這里，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝！
通過不斷的學習專業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗等等。
市場分析我所負責的區(qū)域為寧夏。*藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和*藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去*藏的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤1xx00元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，08年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心！隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
銷售公司年度工作總結(jié)篇十四
上半年，華晉銷售分公司認真貫徹落實集團公司2011年工作會議安排部署，緊緊圍繞“33599”年度工作目標和經(jīng)營計劃，科學組織營銷活動，克服銷售環(huán)節(jié)中的各種困難，加強產(chǎn)運銷銜接，主要產(chǎn)品銷量、營業(yè)收入超額完成進度計劃，同比有較大幅度增長。
（一）主要產(chǎn)品銷量超計劃，同比增長較快。
上半年，銷售分公司累計銷售自產(chǎn)煤121.66萬噸，其中：沙曲礦108.01萬噸，吉寧礦13.63萬噸，完成均衡計劃的114.77%，比上年同期增長23.38萬噸，增長23.79%，由于銷量增長影響銷售收入增長0.74億元。其中：沙曲礦同比增長9.74萬噸，增長9.91%，吉寧礦同比增長13.63萬噸，增長100%。
（二）營業(yè)收入完成進度計劃，同比增幅較大。
上半年，銷售分公司累計自產(chǎn)煤銷售收入11.16億元，其中：沙曲礦10.24億元，吉寧礦0.91億元，完成均衡計劃的103.33%，同比3.78億元，增長51.22%，其中：沙曲礦同比增長2。86億元，增長38.75%，吉寧礦同比增長0.91億元，增長100%。
（三）各類產(chǎn)品銷售價格均比上年同期有所增長，商品煤綜合售價雖未達到計劃標準，但比上年同期增幅較大。
上半年，銷售公司銷售的各類煤炭產(chǎn)品銷售平均價格均比上年同期有所增長，由于價格增長影響銷售收入增長3.04億元。其中：精煤平均售價1376.77元，比上年同期增長86.34元，增長6.69%，中煤平均售價204.62元，比上年同期增長45.25元，增長28.39%，煤泥平均售價42.74元，比上年同期增長14.86元，增長53.29%。原煤的銷售價格不具可比性，但收入因此增長0.91億元。
（四）銷售費用使用情況。
上半年銷售費用1366.81萬元，比上年同期增長229.09萬元，增長原因為預提的辦公樓修理費用?？煽亟?jīng)費273.87萬元。
主要工作思路：貫徹落實山西焦煤集團和中煤能源集團工作會議精神，圍繞華晉公司“33599”年度工作目標和“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略，抓好主體礦、整合礦、貿(mào)易煤（銷售公司）三大板塊的煤炭銷售，理順銷售關(guān)系、完善銷售票據(jù)手續(xù)；不斷加強銷售管控力度，認真分析研究市場，根據(jù)商品煤品種的增加和差異化的用戶需求，合理調(diào)整優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)；嚴密關(guān)注商品煤質(zhì)量變化，繼續(xù)做好“平質(zhì)保牌”工作，及時處理商務糾紛；發(fā)揮好鐵路運輸計劃和專用線的優(yōu)勢，利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡平臺，做好多品種、跨區(qū)域的交叉銷售模式，全力支持銷貿(mào)一體化運行，實現(xiàn)華晉銷量的穩(wěn)步增長；多種方式與用戶或洗選加工企業(yè)合作，最大限度地把原煤轉(zhuǎn)化成精煤，走精煤戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品附加值；繼續(xù)加強員工的全方面培訓，提高業(yè)務素質(zhì)，發(fā)揮個體專長，打造一支煤炭營銷行業(yè)精英團隊。（一）充分認識加強銷售工作的緊迫性，圍繞安全銷售中心工作苦干實干，形成和諧高效的運行機制。
面對當前產(chǎn)品銷售的緊迫形勢，要努力提高工作的主動性和持續(xù)性，要走出去、走下去和走過去?！白叱鋈ァ本褪欠e極走訪新老用戶，穩(wěn)定市場客戶；“走下去”就是公司領(lǐng)導尤其是分管地銷的經(jīng)理要深入到一線組織地銷工作；“走過去”就是加強與山西焦煤銷售公司的溝通，掌握煤炭市場信息、焦煤各子分公司每日鐵運計劃、發(fā)運情況和煤炭產(chǎn)品的價格變化特別是地銷精煤的價格變化。對產(chǎn)得出、運得走、銷路暢的礦，要加大生產(chǎn)力度，增產(chǎn)增銷，并要做好優(yōu)化勞動組合、安全生產(chǎn)、加強質(zhì)量標準化管理。要根據(jù)市場需求變化，科學協(xié)調(diào)煤炭生產(chǎn)，加強組織產(chǎn)銷協(xié)調(diào)和運輸銜接。根據(jù)市場需求，控制總量，在穩(wěn)定煤炭市場供應的同時，合理控制煤炭企業(yè)庫存，處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、眼前利益與長遠利益的關(guān)系，堅持科學發(fā)展。在強化煤炭生產(chǎn)的組織管理的基礎(chǔ)上，努力提高礦井持續(xù)發(fā)展能力，利用當前煤炭市場調(diào)整時機，積極調(diào)整銷售組織。
作為銷售公司，我們的中心任務就是搞好銷售，我們的各項工作都應該緊緊圍繞這個中心，服從和服務于這個中心工作。做好服務工作，首先要大力弘揚“三不”精神，推廣“一線工作法”，跑現(xiàn)場，抓質(zhì)量，肯于吃苦，樂于奉獻，靠前指揮，工作到位，及時研究解決生產(chǎn)銷售過程中出現(xiàn)的各種困難和問題。必須杜絕技術(shù)服務不到位、工作質(zhì)量不高、信息反饋不及時、業(yè)務銜接不順暢等突出問題，努力實現(xiàn)正規(guī)循環(huán)、穩(wěn)產(chǎn)高效。其次，要牢固樹立“安全責任重于泰山，職工生命高于一切”的安全理念，堅決貫徹落實國家安全生產(chǎn)方針，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與質(zhì)量、安全與效益的關(guān)系，當生產(chǎn)與安全發(fā)生沖突時，生產(chǎn)必須給安全讓路，堅決做到不安全不生產(chǎn)。再次，要努力做好宣傳動員和職工思想政治工作，把集團黨政的工作部署轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動，保持職工隊伍高昂的工作熱情，形成和諧高效的運行機制。
（二）積極主動出擊，加強市場調(diào)研，不斷開拓市場，及時、真實、準確地了解和掌握宏觀、微觀經(jīng)濟信息，達到合理配臵資源。
要積極關(guān)注市場變化，及時掌握了解煤炭市場行情，尤其把握不同季節(jié)煤炭需求增加的有利時機，加強產(chǎn)運銷調(diào)解，不斷開拓市場，鞏固老用戶，開拓新用戶，組織開展形式多樣的促銷活動，加大省內(nèi)外、國內(nèi)外市場的開拓力度，堅持讓利不讓市，要有長遠意識，寧可暫時犧牲點眼前利益，也要保住長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系和市場已有的份額。要大力發(fā)揚老煤炭運銷人員的“走遍千山萬水、想盡千方百計、說盡千言萬語、歷經(jīng)千難萬險”的精神，主動出擊，鞏固老用戶，開辟新市場。尤其是與電力與用煤大戶簽訂中長期的供需協(xié)議，確保煤炭市場穩(wěn)定。要把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和銷售工作納入市場經(jīng)濟的大循環(huán)圈，以開展“敬業(yè)、嚴管、降成本、增效益”活動為契機，在煤炭質(zhì)量、銷售環(huán)節(jié)、售后服務等方面進行嚴格管理。要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命，不允許發(fā)出的煤炭有質(zhì)級不符或虧噸現(xiàn)象存在。要進一步端正經(jīng)營思想，嚴格執(zhí)行煤質(zhì)運銷管理辦法，加強煤質(zhì)監(jiān)控，確保華晉焦煤的優(yōu)質(zhì)品牌，進一步落實“三不”政策，加強貨款回收。
（三）樹立市場意識，改進營銷策略，提高服務質(zhì)量，保持加快發(fā)展的危機感，為公司謀求長遠利益。
首先要改變過去的官商作風，樹立用戶就是上帝的觀念，從方便用戶、促進銷售出發(fā)，擴大服務事項、延伸服務內(nèi)容，實行銷售、財務結(jié)算、發(fā)運“一條龍”服務，簡化客戶購煤手續(xù)，滿足用戶定礦、定點發(fā)售要求，保證外運煤的數(shù)量、質(zhì)量經(jīng)得住用戶的認可和檢驗。其次在運用靈活的營銷策略方面，要遵循市場經(jīng)濟的規(guī)律，超前思考，因勢利導，適時應變，突出焦煤重點，抓住用煤大戶，兼顧一般用戶；價格上，實行優(yōu)惠政策，讓利不讓市，暗降明不降；營銷方式上，多管齊下，采取聯(lián)營、代理、倉儲、賒銷、易貨貿(mào)易等，開辟新途徑，加大銷售量，盡最大可能降低庫存量。在實施營銷策略中，本著互惠互利、利益均沾的原則，建立供需雙方利益共同體；促銷要更新觀念，設(shè)立必要的中介費制度，搞活流通渠道，調(diào)動銷售人員的積極性。
當前，國內(nèi)煤炭市場供求關(guān)系緊張的局面開始出現(xiàn)緩和，煤炭銷售的增量提價空間越來越小。形勢逼人，不進則退，在未來的競爭當中，我們靠什么去贏得市場，保持優(yōu)勢？就是要靠持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新和強化管理這兩個手段。依靠科技創(chuàng)新，我們可以進一步提高生產(chǎn)和資源利用效率，提高煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量、品種。
銷售公司年度工作總結(jié)篇十五
按照《銷售公司xx年法律工作要點》的要求，一年來，銷售公司法律事務工作在總公司的指導和銷售公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，圍繞企業(yè)的中心工作，全面貫徹股份公司法律工作電視會議精神，從企業(yè)依法治理、合同管理、糾紛處理、法律風險源分析預防等方面做了一定的工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
(一)積極調(diào)動各種資源，深入開展依法治理工作按照股份公司“四五”普法指導意見和總公司“四五”普法規(guī)劃及依法治理實施方案的文件精神，結(jié)合銷售公司的實際情況，公司深入開展了依法治理工作，充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)外各種資源，力求使企業(yè)在法治范圍內(nèi)做到規(guī)范運作，努力達到依法治企的目的。
1、分層次做好全員普法工作，加強領(lǐng)導干部、經(jīng)營管理人員及基層員工法律知識的學習，提高運用法律管理的意識和能力。對于領(lǐng)導干部著重做好法律意識的加強以及法律風險的防范與控制工作，而對于具體崗位人員則偏重于專業(yè)法律知識的輔導，以法律理論知識結(jié)合上級公司下發(fā)的典型案例評析、糾紛案件分析等資料及時組織學習，如對投資計劃管理組織相關(guān)人員對合同法、土地法、公司法的學習;針對目前在公司某些崗位出現(xiàn)了一些與職務相關(guān)的犯罪的苗頭，對業(yè)務部及駐外油庫營業(yè)室關(guān)鍵崗位進行了以刑法為主的普法教育，對貪污、挪用公款、職務侵占及侵犯商業(yè)秘密等罪名進行了著重講解，以預防此類犯罪的發(fā)生;在今年新《道路交通安全法》正式實施后，公司即組織所有配車的人員及全體駕駛員進行了道交法的學習。同時，公司還決定在新員工入廠教育增加三個小時的法律教育時間，以增強新員工的法律意識。全員普法工作的開展，使公司上下逐漸培養(yǎng)起自覺學法守法用法的意識，一方面使全體員工能以法律為武器維護企業(yè)和自身的權(quán)益，推動了公司各項經(jīng)營管理工作的健康發(fā)展，另一方面也使公司領(lǐng)導對企業(yè)法律工作更加重視，有力的推動了法律工作的開展。
2、積極配合公司其它部門，做好法律保障工作。由于目前公司法律事務尚未實行集中管理，在各部門在經(jīng)營管理過程中，有時候就需要法律部門的積極配合。一年以來，公司法律部門配合業(yè)務部門、人事部門、紀檢監(jiān)察部門等進行了各種法律事務方面的咨詢，提供了公司所需要的文書資料，在公司對外事務中發(fā)揮了不可替代的作用，為公司的規(guī)范運作提供了法律保障。
3、在事關(guān)公司發(fā)展的重大事務中，法律工作也起到了至關(guān)重要的作用。
一是在網(wǎng)絡建設(shè)工作中，今年公司的網(wǎng)建任務比較繁重，但是公司并沒有因此而放松網(wǎng)絡建設(shè)的質(zhì)量。一方面公司加強了對相關(guān)工作人員的法律知識的學習，對網(wǎng)絡建設(shè)中常用的法律進行了強化，以提高他們在網(wǎng)建工作中處理法律事務的能力，另一方面公司在年初就聘請了執(zhí)業(yè)律師作為法律顧問，對公司的網(wǎng)絡建設(shè)相關(guān)合同嚴格審查，確保合同符合法律的規(guī)定。
二是在公司大宗物資采購實行招標時有法律工作人員的參與，對投標人進行審查，以確保招標程序合法有效。
(二)夯實基礎(chǔ)，加大了合同管理力度合同管理是企業(yè)法律事務的基礎(chǔ)工作，根據(jù)總公司合同管理辦法，銷售公司相應制定了管理辦法和制度，加大了合同管理力度。按照目前公司合同是以各部門自行管理為主的實際情況，公司法律部門嚴格按照總公司的規(guī)定，建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同招標、合同文檔管理等項制度，進一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責，使合同管理更具可操作性。今年以來，在合同管理工作上所做的改進主要有：
1、夯實基礎(chǔ)，對合同基礎(chǔ)資料、合同專用章的管理得到加強。建立合同管理臺帳，實行分類、分期管理;建立合同動態(tài)統(tǒng)計分析制度，定期分析合同履行情況，及時發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，提出改進意見和建議;公司合同專用章由公司辦公室刻制、啟用，合同專用章由辦公室專人負責保管、使用，合同的簽訂要嚴格執(zhí)行“三項審查”制度，用章必須要有主管領(lǐng)導的簽字。
2、狠抓制度的落實，避免有令不行的情況。在總公司的指導下，公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度，但是制度如果得不到落實，那就會使現(xiàn)在這種合同分散管理的情況完全得不到制約。公司明確，各類合同須經(jīng)審查和批準，未經(jīng)審查和批準的合同，辦公室不予蓋章，財務部門不予結(jié)算付款，合同的訂立、審查、結(jié)算等必須按規(guī)定執(zhí)行。
3、除了各種經(jīng)濟合同之外，把員工安全生產(chǎn)合同、勞動合同等也納入到公司合同管理工作的范圍之內(nèi)，使合同管理更加恰當?shù)臑楣痉铡?BR> (三)消除陳年舊賬，搞好糾紛處理工作銷售公司以往經(jīng)濟糾紛較多，今年以來公司積極妥善的處理了部分歷年轉(zhuǎn)接的糾紛，挽回了企業(yè)的損失;今年則沒有發(fā)生新的糾紛案件。
(四)法律風險源分析工作我們學習了總經(jīng)理在銷售工作會議上有關(guān)企業(yè)法律風險防范與控制的專題發(fā)言，結(jié)合南方市場的實際情況，對銷售公司法律風險源進行了認真的分析，主要存在于這幾個方面：
2、經(jīng)營合同簽訂與履行中的風險，主要是賒銷引起的貨款回收風險;。
4、日常經(jīng)營管理中的法律風險，如在產(chǎn)品質(zhì)量管理、安全管理、人事勞資管理等違反法律強制性規(guī)范所引發(fā)的糾紛等。
(一)法律工作參與企業(yè)管理的深度和廣度都不夠作為在法治國家中的一個現(xiàn)代企業(yè)來講，法律工作的重要性是不言而喻的，在企業(yè)的中心工作中，可以說隨時隨地都要與法律打交道，這在股份公司法律工作電視會議中體現(xiàn)得非常明顯。但是按照公司目前法律工作開展的情況來看，法律工作范圍僅僅局限于在合同管理、糾紛處理及少數(shù)事務性工作;從深度來看，也僅僅是做一些簡單的程序性工作，很難從實質(zhì)上起到維護企業(yè)權(quán)益的目的。
(二)法律工作人員的數(shù)量和質(zhì)量還需加強今年公司銷售網(wǎng)絡的增加，抽調(diào)了法律工作人員參加，由于時間和精力實在有限，在很大程度上影響了法律工作的深入開展。另外一方面公司法律工作人員尚未取得法律資格證書，實際工作經(jīng)驗還顯不足，對于工作也有一定的影響。
(一)強化法治意識，加大法律工作的力度公司領(lǐng)導十分支持法律事務工作，在明年的工作中，要加大法律工作的力度，通過深入開展普法活動，使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學法守法用法的意識。法律事務工作要更積極地參與到公司的日常經(jīng)營管理活動中，配合各部門、各單位在合同簽訂與履行、投資項目等工作中嚴格把好法律關(guān)，完善工作的各個環(huán)節(jié)和流程，使法律工作能從實質(zhì)上維護公司的合法權(quán)益。
(二)通過各種手段提高法律工作人員的綜合素質(zhì)通過自學、參與培訓及交流等手段，提高法律工作人員的綜合素質(zhì)特別是實際經(jīng)驗方面的能力，取得法律資格證書，這樣才能搞好的維護公司的權(quán)益。建議上級公司能多組織相關(guān)的培訓和交流，學習先進單位的做法和經(jīng)驗，并進行交流推廣，以其之長，補己之短。銷售公司的法律工作在總公司的指導下，相對以前有了很大的進步，但是離我們的目標還相差甚遠。在總公司的關(guān)心和銷售公司領(lǐng)導的支持下，我們將繼續(xù)按照上級公司的要求，克服困難，夯實基礎(chǔ)，使銷售公司的法律工作進一步加強，發(fā)揮其應有的作用。
銷售公司年度工作總結(jié)篇十六
回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
明年是承上啟下的一年，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚，為明年的工作做鋪墊。
明年計劃。
新的一年掀開新的一頁，明年年度計劃如下：
2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；
6：加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度；
7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力；
8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣；
在明年，我們將不斷的學習，不斷總結(jié)，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在明年中突破目標，再創(chuàng)業(yè)績新高。
銷售公司年度工作總結(jié)篇十七
回顧xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
截止到xx年12月31日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達x%。
（一）新會員拓展。
截止到xx年12月31日，本專柜新發(fā)展會員x人。與xx年相比，遞增了xx%。
（二）老會員和散客的維護。
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細則添加）。
xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。
我于20xx年3月1日進入xx中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負責協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后xx水泥xx運營管理區(qū)組建營銷中心，我于20xx年6月17日到達xx中聯(lián)水泥有限公司，正式進入xx運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到xx區(qū)域銷售部，主要負責xx片區(qū)xx袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務的一系列工作，并且承擔與xx中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作。下面我就20xx年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導作一個簡要的匯報。
作為一個應屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達到這一要求我十分注意重視學習，不僅學習應該所具備的各項專業(yè)知識，還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于我是直面市場，承擔著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標（如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等）知之甚少。但經(jīng)過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學習，以完全勝任xx區(qū)域的銷售工作。
20xx年7月22日，xx區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到xx和xx袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當?shù)厥袌龅匿N售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有：
1、進行了市場調(diào)研，熟悉了xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。
2、進行了市場開發(fā)，走訪了xx區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。
3、進行了銷售工作，在公司領(lǐng)導的正確決策下啟動了xx袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。
4、輔助市場部，進行了xx袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務質(zhì)量投訴。
目前xx袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對xx區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。
2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。
3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。
總之，細節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心！力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己！以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻！
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
xx年的春節(jié)已過，同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。
但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
銷售公司年度工作總結(jié)篇十八
2、招聘人員計劃；
3、針對招聘人員一系列培訓計劃及其統(tǒng)一下基層實戰(zhàn)訓練；
4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護原有市場老客戶為輔；
7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題；
1、團隊的組建：
a市場部人員工作經(jīng)驗要求：最低標準一年以上相關(guān)經(jīng)驗，以篩選形式作為招聘；要求業(yè)務人員實干肯吃苦耐勞，尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式。
b市場人員的培訓：
1）首先熟悉公司文化背景；
2）了解公司每個系列產(chǎn)品的特點；
3）深入了解產(chǎn)品的同時并掌握熟悉對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢；
6）讓業(yè)務員了解走訪客戶的最佳時間及相關(guān)專業(yè)術(shù)語進行綜合得到更好的收益，同時更快地走上軌道。
2、招聘人員的計劃：
3、市場拓展定位走向。
a目前市場區(qū)域情況：為重慶區(qū)域范圍。
1）長江下游（城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽、xx縣、萬州、梁平、xx縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山）。
備注：以上具體已有市場合作伙伴應了解公司的實際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整；
2）長江上游（合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南）。
備注以上具體已有市場合作伙伴應了解公司實際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整；
b進入市場前期的做戰(zhàn)方式：
3）采取恰當?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的（以買多少件送什么贈品的方式，十件送；20件送；50件送；100件送）。
5）走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關(guān)市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選；
4、預計市場人員銷量設(shè)定：
a、市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標準（每人應開發(fā)3-8個新客戶）；
b、市場部人員應設(shè)定每一周的預計開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；
c、在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設(shè)定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；
d、在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設(shè)定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；
e、在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設(shè)定當季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；
f、在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；
備注：以上市場人員應做好實際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實際的擬定開發(fā)客戶標準。
5、市場部人員管理培訓交流：
b、市場部人員應每天做好日計劃及日總結(jié)；
f、市場部人員工作的匯報（做好詳細的工作記錄匯報）。
備注：此舉主要加強團隊的作戰(zhàn)意識，凝聚團隊作風有組織、有良好的習慣、有善于學習的一個健強的團隊。
6、工作業(yè)績問題的探討及反省總結(jié)：
a、探討工作中存在的問題，以便進一步改善潛在問題的類似出現(xiàn)；
b、每人都相應在現(xiàn)場模擬訓練，這至少是做銷售的最低標準；
c、業(yè)務員提出問題并做相應的解答，并針對性去解決所存在問題，一起協(xié)助并加大力度開發(fā)客戶的實際效益。
銷售公司年度工作總結(jié)篇十九
又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的栽培！新的一年馬上就要開始了，現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的。
心得體會。
作一個總結(jié)匯報。
1.在這一年里，我只做了20萬左右的業(yè)績，遠遠沒有達到當初所指定的目標金額，我很慚愧！
2.在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實。
3.在專業(yè)知識方面有了更進一步的提升，熟悉了體檢的整個流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗，只是在業(yè)務洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。
4.在公司領(lǐng)導的幫助下，學到了如何開發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
通過這一年在市場上的摸爬滾打，對市場有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%，所以還是有相當?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計劃：
1.明年我的銷售目標是：60萬。
2.扎扎實實的做好客戶公關(guān)，維護好客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。
3.平時多看書，多看新聞時報，好好學習總結(jié)客戶公關(guān)技巧，提高自己的成功率。
4.做好每天每周每月的工作結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時進行修正，做好工作中的每個細節(jié)，從而獲得客戶的認可。
5.時時以空杯的心態(tài)學習專業(yè)知識及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的服務。