總結(jié)是一個(gè)反思的過(guò)程,可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我完善。寫總結(jié)時(shí),要明確總結(jié)的目的和對(duì)象,有針對(duì)性地提出具體的意見(jiàn)和建議。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望對(duì)大家在寫總結(jié)時(shí)提供一些參考。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇一
(1)建立健全組織機(jī)構(gòu),逐步形成董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的長(zhǎng)效機(jī)制,下設(shè)業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)部、財(cái)務(wù)部、辦公室等部門。擁有一批會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師、律師等專業(yè)人才,并通過(guò)廣納賢能,致力于組建高素質(zhì)高效率的專業(yè)融資擔(dān)保團(tuán)隊(duì)。
(2)今年公司根據(jù)江蘇省融資性擔(dān)保公司多個(gè)工作指引,建立并健全公司治理結(jié)構(gòu),完善議事規(guī)則、決策程序和內(nèi)審制度,保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流動(dòng)性、合法性、收益性為準(zhǔn)則,市場(chǎng)化運(yùn)作的可持續(xù)謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)模式,成立了擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì),規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序,專門制定了《評(píng)審會(huì)制度》、《風(fēng)險(xiǎn)金及責(zé)任追究制度》、《關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)協(xié)議》等一系列關(guān)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展地方化、多元化的治理制度。
(3)開(kāi)啟了“業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工自學(xué)、互學(xué)”的新模式,公司管理人員先后參加了江蘇省融資性擔(dān)保公司高管學(xué)習(xí)班、鎮(zhèn)江市助理信用管理師學(xué)習(xí)班、上海復(fù)旦大學(xué)繼續(xù)教育。公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)班開(kāi)班以來(lái),已先后籌劃了《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用及財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)知識(shí)》、《關(guān)于銀票擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》、《關(guān)于流貸擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》、《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法的運(yùn)用》、《關(guān)于個(gè)貸擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》等課程,我們正朝著學(xué)習(xí)型、團(tuán)隊(duì)型公司闊步邁進(jìn)。
三、存在的問(wèn)題和建議。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇二
截止2011年11月30日,我行各項(xiàng)存款余額x萬(wàn)元,其中儲(chǔ)蓄存款x萬(wàn)元,累計(jì)發(fā)放貸款x萬(wàn)元,全部投入到當(dāng)?shù)?,促進(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,根據(jù)貸款投向按行業(yè)分布情況來(lái)看,其中小企業(yè)貸款x萬(wàn)元,微小企業(yè)貸款x萬(wàn)元,個(gè)人貸款x萬(wàn)元,各行業(yè)分布廣泛,以發(fā)放個(gè)體工商戶、小企業(yè)、農(nóng)戶等經(jīng)營(yíng)性貸款為主。對(duì)信貸政策支持的農(nóng)、林、漁、牧業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、居民服務(wù)業(yè)等真正的實(shí)惠于民的行業(yè),我行將加強(qiáng)營(yíng)銷,加大信貸支持力度。
二、發(fā)展過(guò)程中存在的困難
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇三
擴(kuò)大業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍,改變觀念,從**做起,**發(fā)展。
加大對(duì)陳欠不良貸款的清收,加大與法院的工作聯(lián)系,加強(qiáng)依法強(qiáng)制執(zhí)行的力度。
4、加強(qiáng)職工的思想道德教育,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工的敬業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高職工的責(zé)任感。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇四
共清收x萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x,未完成計(jì)劃指標(biāo)。
其中存量貸款收息x萬(wàn)元,季度計(jì)劃x萬(wàn)元,全年計(jì)劃x萬(wàn)元;不良貸款收息x萬(wàn)元,完成季度計(jì)劃x萬(wàn)元x,完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x;新增貸款收息x萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x。
其中一季度計(jì)提定期存款應(yīng)付未付利息x萬(wàn)元;應(yīng)計(jì)提拆借總部資金利息x萬(wàn)元未收,應(yīng)付總部臨時(shí)借款利息x萬(wàn)元未付,實(shí)完成利潤(rùn)x萬(wàn)元。
二、經(jīng)營(yíng)狀況分析通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析,xx支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇五
經(jīng)營(yíng)工作是我們?nèi)抗ぷ鞯暮诵?,酒店緊緊抓住兩大主營(yíng)部門客房、餐廳收入,在現(xiàn)有條件下努力開(kāi)拓市場(chǎng)。通過(guò)酒店全體干部職工的共同努力,酒店總營(yíng)收xx萬(wàn)元。其中客房收入xx萬(wàn)余元;餐飲收入xx萬(wàn)余元;其他收入xx萬(wàn)余元。
今年酒店仍繼續(xù)完善推行全員促銷。以營(yíng)銷部為龍頭,勤走動(dòng),多溝通,利用各種渠道和有限的資源,結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行宣傳、促銷,積極開(kāi)發(fā)新客源。今年,酒店加大了對(duì)團(tuán)隊(duì)會(huì)議的銷售力度,想方設(shè)法。及時(shí)獲取了解真實(shí)可靠的客源、團(tuán)會(huì)信息,并隨著市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。營(yíng)銷部主動(dòng)與各經(jīng)營(yíng)部門溝通,了解客源狀況以及存在的困難與問(wèn)題,出主意、想辦法,開(kāi)展有針對(duì)性的促銷,取得較好成績(jī)。
細(xì)褡櫓
貧?在效能建設(shè)查擺問(wèn)題階段,在黨員中開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng),不斷地提高了黨員的黨性修養(yǎng)。此外,黨支部注重培養(yǎng)新黨員。加強(qiáng)了對(duì)新黨員和入黨積極分子的培養(yǎng)教育和管理,今年上半年,我酒店支部陳波同志順利通過(guò)黨員預(yù)備期考察轉(zhuǎn)正,入黨積極分子盤水英經(jīng)考察評(píng)議納入黨員考察對(duì)象。
3、工會(huì)、共青團(tuán)工作及企業(yè)文化建設(shè)
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇六
是江蘇省工商銀行49家重點(diǎn)合作客戶之一,公司遵循政府指導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作,優(yōu)化服務(wù)、便利融資,規(guī)范運(yùn)作、防范風(fēng)險(xiǎn)等原則,主要為鎮(zhèn)江市中小企業(yè)申請(qǐng)流動(dòng)資金短期銀行貸款提供融資擔(dān)保服務(wù)。
2、公司目前已與工商銀行、鎮(zhèn)江農(nóng)村商業(yè)銀行簽訂合作協(xié)議,并與中國(guó)銀行、江蘇銀行等多家金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,本著穩(wěn)健的原則2011年共為76戶中小企業(yè)提供了融資擔(dān)保貸款億元。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇七
工作中,更加注重管理上的細(xì)微、教育引導(dǎo)上的細(xì)微、服務(wù)上的細(xì)微;避免了重布置、輕檢查,做到了腦勤、眼勤、手勤、腿勤;注重觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題,將精細(xì)化管理理念落實(shí)到工作的方方面面,效果很好。
根據(jù)上級(jí)黨委要求,酒店結(jié)合實(shí)際,開(kāi)展了轉(zhuǎn)變職工作風(fēng)、加強(qiáng)工作效能建設(shè)活動(dòng)。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng),解決了不少存在的諸如干事拖拉、推諉扯皮、責(zé)任心不強(qiáng)、工作效率不高等工作作風(fēng)問(wèn)題,形成轉(zhuǎn)變職工作風(fēng)、提高效能的長(zhǎng)效管理機(jī)制和一切按照制度和經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事、真抓實(shí)干、愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)。
今年以來(lái),酒店嚴(yán)格控制成本,節(jié)能增效。首先,加強(qiáng)了財(cái)務(wù)核算管理。各經(jīng)營(yíng)部門按月核算收支,分析營(yíng)業(yè)收入和成本控制情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取對(duì)策。財(cái)務(wù)部加強(qiáng)對(duì)每日收入的審核,避免了各收銀臺(tái)的漏洞。各項(xiàng)帳款及時(shí)催收,盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次,各部門都扎實(shí)做好了成本核算和成本管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格控制了酒店非生產(chǎn)性支出,降低酒店的各項(xiàng)管理費(fèi)用。在采購(gòu)環(huán)節(jié)上,嚴(yán)格堅(jiān)持審批制度,用多少采購(gòu)多少,采購(gòu)部門及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)溝通聯(lián)系,并配合做好庫(kù)存的盤點(diǎn)工作,避免了物資積壓。再次,在日常的管理中,各部門注意對(duì)員工進(jìn)行節(jié)約思想的教育和引導(dǎo),提高了酒店職工、員工的節(jié)約意識(shí)。
本著保養(yǎng)和維修相結(jié)合、修舊如新、修新如新的原則,各部門注意設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng),總結(jié)改進(jìn)不正確的容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式,盡量將一些小問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài);將維護(hù)保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細(xì)節(jié)中,必要的環(huán)節(jié)要形成制度,形成良好的操作習(xí)慣。
酒店要求管理人員提高自身素質(zhì)的,樹(shù)立全新的管理理念和思路,注重吸收、借鑒別家酒店好的經(jīng)驗(yàn)和方法,應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù)和新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。結(jié)合新勞動(dòng)法的出臺(tái),酒店認(rèn)真對(duì)原《員工守則》作相應(yīng)修改和完善,明年年初正式執(zhí)行新《員工守則》。
(二)服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇八
二是對(duì)內(nèi)部職工加大培訓(xùn)力度,使信用社職工人人都懂pos機(jī)相關(guān)知識(shí),人人都是營(yíng)銷員。三是加大對(duì)本部室人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,擴(kuò)展知識(shí)面,學(xué)懂學(xué)精業(yè)務(wù)知識(shí),更好的促進(jìn)工作。
總之,我們按照職責(zé)分工,努力做好本職工作,擴(kuò)大我轄電子銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。
二〇一二年十月二日
xx村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)情況報(bào)告
xx村鎮(zhèn)銀行作為新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu),成立以來(lái), 在地方政府以及各級(jí)監(jiān)管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健,現(xiàn)將經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇九
從我支行各項(xiàng)存款所占的比重來(lái)看,發(fā)展極不均衡。對(duì)公存款中活期存款占存款總額的x,較年初x萬(wàn)元,與去年同比x萬(wàn)元;定期存款占存款總額的x,較年初增加x萬(wàn)元,比重持平,與去年同比x萬(wàn)元,定期存款占對(duì)公存款的x,較年初比重增加x?;钇趦?chǔ)蓄占存款總額的x,較年初增加x萬(wàn)元,比重下降x,與去年同比x萬(wàn)元;定期儲(chǔ)蓄占存款總額的x,較年初增加x萬(wàn)元,比重增加x,與去年同比多增x萬(wàn)元;定期儲(chǔ)蓄存款占儲(chǔ)蓄存款總額的x,比重較年初增加x。
從以上數(shù)據(jù)我們分析,對(duì)公存款增勢(shì)不好,受存款大戶影響,下降幅度較大,。對(duì)公存款下降主要是我單位存款大戶xx運(yùn)用造成存款下降,雖然年初以來(lái),我們加大了對(duì)企業(yè)存款的營(yíng)銷力度,走訪了鏡內(nèi)的大小企業(yè),宣傳xx行支持企業(yè)的態(tài)度,在取得企業(yè)的信任的同時(shí)也擴(kuò)大了xx行的知名度。同時(shí)受本地區(qū)經(jīng)濟(jì)資源和客戶資源的限制,雖然我們做了一些工作,但收效甚微。一季度xx支行新增存款帳戶xx戶,其中基本帳戶xx戶,一般帳戶x戶,但新增存款余額不大,不足以彌補(bǔ)大額存款的下降。
2011年經(jīng)營(yíng)情況總結(jié)
在過(guò)去的一年中,為求職者提供各種崗位,據(jù)求職者反映主要問(wèn)題是工作時(shí)間長(zhǎng),大部分為9-10小時(shí),休息時(shí)間少,每月僅2-3天時(shí)間,都希望按國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間來(lái)實(shí)行。
工資情況基本上都能按時(shí)發(fā)放,很少有拖欠行為。 本所成立近15年來(lái),一直依據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)管理?xiàng)l例,遵循勞動(dòng)部門的規(guī)章制度,認(rèn)真做好求職者與用工單位的橋梁工作,使雙方達(dá)到滿意,爭(zhēng)取在新的一年里,擴(kuò)大規(guī)模,使工作走向一個(gè)新臺(tái)階。
為民職業(yè)中介所
2012-3-14
關(guān)于江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司
2011年度經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)
尊敬的董事長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng),各位董事、監(jiān)事:
我代表江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司,向大會(huì)作2011年度公司經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告,并請(qǐng)大會(huì)審議,2011年度經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)。
2011年,是極不平凡的一年,江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司經(jīng)受住了歷史罕見(jiàn)的重大挑戰(zhàn)和考驗(yàn),在以楊自川同志為核心的董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全體公司員工團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏,戰(zhàn)勝各種困難,總體來(lái)說(shuō),取得了較好成績(jī)。下面對(duì)2011年度工作做如下總結(jié):
一、基本情況
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十
一季度,**支行在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題與困難主要有:一方面,**支行對(duì)公存款增速**,儲(chǔ)蓄存款上一是活期、定期儲(chǔ)蓄存款比例**,**受到一定影響。另一方面,**支行辦公樓對(duì)外形象欠佳,也**了本行的擴(kuò)展速度。針對(duì)以上問(wèn)題,本行將著重做好以下幾項(xiàng)工作:
1、提高資產(chǎn)負(fù)債管理水平保持良好、穩(wěn)定的**凈收入水平,積極調(diào)整資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),合理擴(kuò)張規(guī)模及有效調(diào)配信貸資源,發(fā)展低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù),降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)程度。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十一
xx支行按照xx的部署與要求,認(rèn)真貫徹xx行長(zhǎng)在年初工作報(bào)告中提出的“堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),確保實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,迎難而上,奮力開(kāi)拓,200*年一季度,各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),各項(xiàng)存款總額x萬(wàn)元;存貸比為x%,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)x萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)狀況良好,為完成全年任務(wù)打下了較好基礎(chǔ)。
根據(jù)xx的通知,現(xiàn)將xx支行一季度經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)如下:
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況按xx年初下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,xx支行制定了xx的工資績(jī)效考核制度,各部門狠抓落實(shí),積極開(kāi)拓,共同努力,完成如下:
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十二
公司嚴(yán)格按照規(guī)定計(jì)提各項(xiàng)準(zhǔn)備金,已按照當(dāng)年保費(fèi)收入的50%提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金,并按不超過(guò)當(dāng)年年末擔(dān)保責(zé)任余額的1%提取擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金,年度工作總結(jié)《2011年度經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)》。
擔(dān)保收費(fèi)為年費(fèi)率%。
3、公司治理情況
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十三
xx支行按照xx的部署與要求,認(rèn)真貫徹xx行長(zhǎng)在年初工作報(bào)告中提出的“堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),確保實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,迎難而上,奮力開(kāi)拓,200*年一季度,各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),各項(xiàng)存款總額x萬(wàn)元;存貸比為x%,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)x萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)狀況良好,為完成全年任務(wù)打下了較好基礎(chǔ)。
根據(jù)xx的通知,現(xiàn)將xx支行一季度經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)如下:
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況按xx年初下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,xx支行制定了xx的工資績(jī)效考核制度,各部門狠抓落實(shí),積極開(kāi)拓,共同努力,完成如下:
1、存款目標(biāo):一季度末。xx支行各項(xiàng)存款總額x萬(wàn)元,較年初增加x萬(wàn)元,完成本年任務(wù)x萬(wàn)元x,未完成本年度計(jì)劃。其中對(duì)公存款x萬(wàn)元,較年初x萬(wàn)元,全年計(jì)劃增長(zhǎng)x萬(wàn)元,未完成季度計(jì)劃。儲(chǔ)蓄存款x萬(wàn)元,較年初年初增加x萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃增長(zhǎng)x萬(wàn)元x。
2、新增貸款目標(biāo):x行各項(xiàng)貸款總額x萬(wàn)元,較年初凈增加x萬(wàn)元,其中存量貸款下降x萬(wàn)元,新增貸款x萬(wàn)。
4、抵貸資產(chǎn)管理,一季度xx支行加強(qiáng)了抵貸資產(chǎn)的處置力度,全年計(jì)劃處置x萬(wàn)元,季度計(jì)劃處置x萬(wàn)元,年初即向總部申請(qǐng)?zhí)幹玫仲J資產(chǎn)x筆金額x萬(wàn)元。共清收x萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x,未完成計(jì)劃指標(biāo)。
5、收息目標(biāo):一季度實(shí)收利息x萬(wàn)元,每季收息按年末存量貸款計(jì)算計(jì)劃為x萬(wàn)元,完成x。其中存量貸款收息x萬(wàn)元,季度計(jì)劃x萬(wàn)元,全年計(jì)劃x萬(wàn)元;不良貸款收息x萬(wàn)元,完成季度計(jì)劃x萬(wàn)元x,完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x;新增貸款收息x萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x。
6、利潤(rùn)目標(biāo):一季度我行共實(shí)現(xiàn)收入x萬(wàn)元,總計(jì)支出x萬(wàn)元,本年度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元,一季度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)x萬(wàn)元,實(shí)際完成x萬(wàn)元。其中一季度計(jì)提定期存款應(yīng)付未付利息x萬(wàn)元;應(yīng)計(jì)提拆借總部資金利息x萬(wàn)元未收,應(yīng)付總部臨時(shí)借款利息x萬(wàn)元未付,實(shí)完成利潤(rùn)x萬(wàn)元。
二、經(jīng)營(yíng)狀況分析通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析,xx支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):
一是存款總額有所增長(zhǎng),其中儲(chǔ)蓄存款增幅超過(guò)對(duì)公存款增幅,且以儲(chǔ)蓄存款為主。從我支行各項(xiàng)存款所占的比重來(lái)看,發(fā)展極不均衡。對(duì)公存款中活期存款占存款總額的x,較年初x萬(wàn)元,與去年同比x萬(wàn)元;定期存款占存款總額的x,較年初增加x萬(wàn)元,比重持平,與去年同比x萬(wàn)元,定期存款占對(duì)公存款的x,較年初比重增加x?;钇趦?chǔ)蓄占存款總額的x,較年初增加x萬(wàn)元,比重下降x,與去年同比x萬(wàn)元;定期儲(chǔ)蓄占存款總額的x,較年初增加x萬(wàn)元,比重增加x,與去年同比多增x萬(wàn)元;定期儲(chǔ)蓄存款占儲(chǔ)蓄存款總額的x,比重較年初增加x。
從以上數(shù)據(jù)我們分析,對(duì)公存款增勢(shì)不好,受存款大戶影響,下降幅度較大。對(duì)公存款下降主要是我單位存款大戶xx運(yùn)用造成存款下降,雖然年初以來(lái),我們加大了對(duì)企業(yè)存款的營(yíng)銷力度,走訪了鏡內(nèi)的大小企業(yè),宣傳xx行支持企業(yè)的態(tài)度,在取得企業(yè)的信任的同時(shí)也擴(kuò)大了xx行的知名度。同時(shí)受本地區(qū)經(jīng)濟(jì)資源和客戶資源的限制,雖然我們做了一些工作,但收效甚微。一季度xx支行新增存款帳戶xx戶,其中基本帳戶xx戶,一般帳戶x戶,但新增存款余額不大,不足以彌補(bǔ)大額存款的下降。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十四
在這次兌付工作中,我行憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),開(kāi)立財(cái)政零余額帳戶兩戶,財(cái)政專戶三戶,實(shí)現(xiàn)公務(wù)卡發(fā)卡300余張,在新區(qū)形成了新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)推薦重點(diǎn)項(xiàng)目,重點(diǎn)局委推薦重點(diǎn)項(xiàng)目的局面,為我行下一步打下了良好基礎(chǔ)。
對(duì)公有效客戶30戶,比年初新增19戶,完成全年計(jì)劃的271%;個(gè)人有效客戶1042戶,比年初新增687戶,完成全年指令性計(jì)劃的191%,完成指導(dǎo)性計(jì)劃的`127%;對(duì)公結(jié)算賬戶137戶,新增92戶,完成全年計(jì)劃的368%.
20xx年4月份代理新區(qū)縣干部職工8000多萬(wàn)元的集資款兌付,在這次兌付工作中,我行憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),開(kāi)立財(cái)政零余額帳戶兩戶,財(cái)政專戶三戶,實(shí)現(xiàn)公務(wù)卡發(fā)卡300余張,在新區(qū)形成了新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)推薦重點(diǎn)項(xiàng)目,重點(diǎn)局委推薦重點(diǎn)項(xiàng)目的局面,為我行下一步打下了良好基礎(chǔ)。
由于我行周圍沒(méi)有工礦企業(yè),而房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目較多,根據(jù)支行地理位置特點(diǎn),我行制定了公司業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展房貸業(yè)務(wù)的方針,通過(guò)房貸業(yè)務(wù)推動(dòng)其他業(yè)務(wù)發(fā)展。
經(jīng)過(guò)不懈努力,我行先后營(yíng)銷了鑫苑、紫薇盤,全年發(fā)放按揭貸款1.3億元,同時(shí)帶動(dòng)了其他業(yè)務(wù),共計(jì)發(fā)卡1000余張,辦理電銀1000余戶,沉淀資金5000余萬(wàn)元。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十五
2010年,郵儲(chǔ)銀行xx街支行在市行、營(yíng)業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在人民銀行、銀監(jiān)局的關(guān)心與指導(dǎo)下,緊扣“從嚴(yán)管理、突出創(chuàng)新、和諧高效、科學(xué)發(fā)展”的主旋律,按照“效益領(lǐng)行、營(yíng)銷立行、管理助跑”的總體工作思路,堅(jiān)持資金營(yíng)運(yùn)和貸款營(yíng)銷“兩條腿”走路的工作原則,真抓實(shí)干,各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,市場(chǎng)“蛋糕”逐步做大、做強(qiáng),效益得到了切實(shí)提高,夯實(shí)了經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),取得了令人欣慰的業(yè)績(jī)。
一、主要工作成效。
——各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。6月末,各項(xiàng)存款余額達(dá)6800萬(wàn)元,較年初增加3400萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的122.88%。其中,儲(chǔ)蓄存款余額6400萬(wàn)元,較上年末增加3400萬(wàn)元,完成計(jì)劃的118.66%;對(duì)公存款余額600萬(wàn)元,較上年末增加600萬(wàn)元,完成計(jì)劃的52.27%。
——各項(xiàng)貸款增勢(shì)強(qiáng)勁。12月末,各項(xiàng)貸款余額225萬(wàn)元,比年初增加165萬(wàn)元,增長(zhǎng)18%,全年累計(jì)發(fā)放貸款285萬(wàn)元,累計(jì)收回貸款185萬(wàn)元。年末存貸比例為60.62%。
——銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。6月末,今年累計(jì)發(fā)卡3056張,比上年增長(zhǎng)10.99%;卡片存款余額10358.47萬(wàn)元,比上年增長(zhǎng)9557.79萬(wàn)元;銀聯(lián)卡交易筆數(shù)6369筆。
——新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)如期開(kāi)業(yè)。根據(jù)郵儲(chǔ)銀行關(guān)于新網(wǎng)點(diǎn)成立的安排意見(jiàn),對(duì)新成立郵儲(chǔ)銀行xx街支行進(jìn)行了設(shè)備的購(gòu)置、網(wǎng)絡(luò)線路的聯(lián)通、系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、atm機(jī)安裝等工作,保證了郵儲(chǔ)銀行xx街支行的準(zhǔn)時(shí)開(kāi)業(yè)和業(yè)務(wù)的正常處理。
——隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。一年來(lái),班子成員以身作則,根據(jù)全市干部工作作風(fēng)整頓的相關(guān)要求做好表率,開(kāi)展了一系列文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng),有力提升了員工的思想水平和綜合素質(zhì)。對(duì)全體員工進(jìn)行了執(zhí)行力和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
二、具體工作措施。
(一)抓業(yè)務(wù),與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)佳績(jī)。
——抓存款,促資金實(shí)力增強(qiáng)。2008年以來(lái),全行牢固樹(shù)立細(xì)化市場(chǎng)、擴(kuò)充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的資金組織工作總體目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了存款份額增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新突破。一是做到了任務(wù)早落實(shí),計(jì)劃早安排。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進(jìn)行了部署和實(shí)施,為各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃任務(wù)的順利完成提供保障。二是調(diào)整存款結(jié)構(gòu),下大功夫抓儲(chǔ)存,努力增加市場(chǎng)份額。及時(shí)采集市、區(qū)金融機(jī)構(gòu)存款數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,搞好市場(chǎng)調(diào)研,尋找發(fā)展差距,制定對(duì)應(yīng)措施,加大儲(chǔ)存考核力度,使得全行的儲(chǔ)存份額迅速提高,存款穩(wěn)定性進(jìn)一步加強(qiáng)。三是把穩(wěn)存增存作為抓存重點(diǎn)。利用郵儲(chǔ)銀行xx街支行的地理優(yōu)勢(shì),采取“抓大額客戶資金,帶集體團(tuán)隊(duì)攻關(guān)”的方式來(lái)吸收存款,定期不定期走訪市內(nèi)各企事業(yè)單位以及個(gè)體私營(yíng)單位,廣泛宣傳,聯(lián)系溝通,在組織資金、擴(kuò)大資金方面做出了不懈的努力。
——抓貸款,促營(yíng)銷力度加大。一是以雙贏為目標(biāo),加大扶持中小企業(yè)。2010年,郵儲(chǔ)銀行xx街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心,扶持了一批信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。至2011年上半年,郵儲(chǔ)銀行xx街支行累計(jì)投放中小企業(yè)貸款10戶左右,金額達(dá)350萬(wàn)元。二是以貸款業(yè)務(wù)擴(kuò)展為方向,加大營(yíng)銷力度。諸如公職人員擔(dān)保貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款及商戶聯(lián)保貸款等信貸產(chǎn)品,增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群;至2011年上半年,郵儲(chǔ)銀行xx街支行這幾類貸款品種的發(fā)放金額達(dá)千萬(wàn)元以上,占營(yíng)業(yè)部貸款余額的18.1%。
——抓財(cái)務(wù),促經(jīng)營(yíng)效益上升。注重經(jīng)濟(jì)核算,狠抓增收節(jié)支,提高經(jīng)營(yíng)效益。從增收和節(jié)支兩個(gè)方面入手,以利息收入為主攻方向,超額完成了全年下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃。加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用開(kāi)支的管理,真正把費(fèi)用用在“刀刃“上,降低經(jīng)營(yíng)成本,節(jié)支效果明顯;在節(jié)支的同時(shí),把財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)放在增收上,年初就將收入任務(wù)分解下達(dá)到崗到人,嚴(yán)格按月考核、按季兌現(xiàn)。
(二)重改革,開(kāi)拓創(chuàng)新促經(jīng)營(yíng)。
——周密組織,創(chuàng)造改革良好氛圍。為使郵儲(chǔ)銀行xx街支行改革工作做到穩(wěn)步推進(jìn)、有條不紊,結(jié)合郵儲(chǔ)銀行實(shí)際,明確了改革的指導(dǎo)思想、原則、目標(biāo)以及改革的主要內(nèi)容、實(shí)施步驟、方法和相關(guān)要求等,規(guī)范了操作程序,并組織召開(kāi)了相關(guān)會(huì)議,從而統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了全體員工支持改革、參與改革的意識(shí)。
(三)強(qiáng)管理,從嚴(yán)治行保穩(wěn)定。
——完善制度建設(shè),狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在日常管理過(guò)程中,根據(jù)制度逐項(xiàng)檢查,對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題,堅(jiān)決按照制度規(guī)定進(jìn)行落實(shí),絕不姑息,切實(shí)加大了制度的執(zhí)行力度。
——落實(shí)安保責(zé)任,提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。把安保目標(biāo)管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書,并實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制約機(jī)制,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識(shí),一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開(kāi)展安全檢查,時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全動(dòng)態(tài),實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故。
——強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì),堅(jiān)持治行從嚴(yán)原則。切實(shí)貫徹落實(shí)案件專項(xiàng)治理工作的一系列文件精神和要求,努力構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范和案件治理的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)存款集中的大戶及資金來(lái)往頻繁的客戶重點(diǎn)抽查并進(jìn)行了上門對(duì)賬,對(duì)所有開(kāi)立的單位結(jié)算賬戶大額流動(dòng)資金情況進(jìn)行了全面排查,對(duì)內(nèi)部控制制度建設(shè)及制度執(zhí)行力情況進(jìn)行了全面的梳理自查。
三、
存在的問(wèn)題和差距。
外部方面:郵儲(chǔ)銀行xx街支行經(jīng)濟(jì)總量較小,金融資源較為貧乏,結(jié)構(gòu)單一,主導(dǎo)型、骨干型企業(yè)少,郵儲(chǔ)銀行郵儲(chǔ)銀行xx街支行面臨的發(fā)展大環(huán)境不容樂(lè)觀。內(nèi)部方面:一是體制、制度建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是業(yè)務(wù)量小、創(chuàng)利能力低。三是內(nèi)部管理還不夠規(guī)范,干部員工的積極性沒(méi)有得到充分發(fā)揮。四是科技創(chuàng)新支持力度不夠,創(chuàng)新步伐邁得不快,新業(yè)務(wù)品種推廣力度不夠。
四、2011年工作總體要求和目標(biāo)任務(wù)。
總體要求是:以黨的十七屆四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照郵儲(chǔ)銀行三年發(fā)展規(guī)劃,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),以資本管理為中心,以發(fā)展為主線,以建立完善面向市場(chǎng)的考核機(jī)制為動(dòng)力,以“依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步發(fā)展”為理念,以提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)效益為目的。在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,著力擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模,提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量;著力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間,提高經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)水平和贏利能力;著力建立和完善各項(xiàng)考核制度,調(diào)動(dòng)全體干部職工積極性,激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力;著力加強(qiáng)精神文明建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工素質(zhì),不斷增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,全力促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。
——與時(shí)俱進(jìn),高度關(guān)注經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì),做好調(diào)研分析。本著對(duì)企業(yè)、對(duì)客戶、對(duì)自身高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)進(jìn)行客觀判斷,隨時(shí)注意各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的變化情況,做好重點(diǎn)分析,盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
——砥礪奮進(jìn),堅(jiān)持不懈抓存增效,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。一是轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想。二是立足濰城區(qū),把營(yíng)銷區(qū)域向周邊擴(kuò)展,把營(yíng)銷觸角向鄉(xiāng)村延伸,進(jìn)而擴(kuò)展到全市,實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款和對(duì)公存款的雙增長(zhǎng)。特別是做好周邊經(jīng)濟(jì)情況的調(diào)查和分析工作,把營(yíng)銷重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶上。三是繼續(xù)加大抓存考核力度,下達(dá)目標(biāo)責(zé)任,實(shí)行按月考核,按季獎(jiǎng)懲。
——穩(wěn)步邁進(jìn),加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。一是規(guī)范制度化管理。通過(guò)建立健全制度,做到用制度約束人,用制度充實(shí)人,用制度引導(dǎo)人。開(kāi)展“制度落實(shí)年活動(dòng)”,狠抓制度執(zhí)行落實(shí)力度,嚴(yán)格按章辦事,增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺(jué)性。二是建立責(zé)任問(wèn)責(zé)制。實(shí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作要求,建立第一責(zé)任人制度,以達(dá)到相互制約,預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的目的。三是加強(qiáng)內(nèi)部制約。完善違規(guī)必究的處罰機(jī)制。資金計(jì)劃、會(huì)計(jì)賬務(wù)按照內(nèi)部牽制、授權(quán)有限的要求,建立相互制約的工作流程。柜面業(yè)務(wù)做到經(jīng)辦、復(fù)核、授權(quán)三分開(kāi),相互監(jiān)督。四是加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防范。梳理全行各崗位的工作流程,逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)安保制度,切實(shí)做好各類預(yù)案和三防一保工作,確保全行安全經(jīng)營(yíng)。
——奮起前進(jìn),整合網(wǎng)點(diǎn)資源,延伸服務(wù)范圍。進(jìn)一步擴(kuò)大機(jī)構(gòu)覆蓋面,將服務(wù)范圍向?yàn)H城區(qū)周邊延伸。通過(guò)延伸服務(wù)范圍,進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模,增加貸款投放量,有效解決小企業(yè)貸款難和難貸款問(wèn)題。
——團(tuán)結(jié)勇進(jìn),培育企業(yè)文化,精心打造團(tuán)隊(duì)精神。以“思想高起點(diǎn)、待人高素質(zhì)、辦事高效率、處事高節(jié)奏、能力高水平”為目標(biāo),積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)建一個(gè)誠(chéng)信穩(wěn)健、創(chuàng)新高效、以人為本、追求卓越的新型城市郵儲(chǔ)銀行。一是要考核服務(wù)質(zhì)量。將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入員工考核機(jī)制進(jìn)行嚴(yán)格考核。從服裝、衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等各個(gè)方面入手,全面體現(xiàn)郵儲(chǔ)人的精神風(fēng)貌。二是加強(qiáng)員工培訓(xùn)。在支行范圍內(nèi)開(kāi)展“技術(shù)比武、專業(yè)培訓(xùn)”工作。不斷提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度。積極將先進(jìn)的技術(shù)引入經(jīng)營(yíng)服務(wù)的全過(guò)程,為顧客開(kāi)設(shè)各項(xiàng)方便、提供安全、高效的服務(wù)項(xiàng)目。三是構(gòu)建企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。引導(dǎo)員工樹(shù)立團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng),樹(shù)立以大局為重、互相理解、相互配合的團(tuán)隊(duì)精神,全力打造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十六
營(yíng)銷工作進(jìn)入一季度,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。x行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下,加班加點(diǎn),真抓實(shí)干,積極開(kāi)拓市場(chǎng),細(xì)分客戶,爭(zhēng)奪資源,搶占先機(jī)。截至今日,營(yíng)銷工作已開(kāi)展20余天,工作進(jìn)展較為順利,各項(xiàng)指標(biāo)完成率已高于本月計(jì)劃,在全區(qū)排名進(jìn)入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營(yíng)銷工作中積累的經(jīng)驗(yàn),談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會(huì):
一、爭(zhēng)奪優(yōu)秀客戶資源,加大存款營(yíng)銷力度。截至本月19日,我行對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增11419萬(wàn)元,名列全區(qū)第二,計(jì)劃完成率496%,居全區(qū)首位。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn),計(jì)劃完成率22.98%,在全區(qū)中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績(jī),與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營(yíng)銷和全行員工的共同努力是分不開(kāi)的。對(duì)公存款方面,我行成功營(yíng)銷了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,幫助我行對(duì)公存款實(shí)現(xiàn)幾千萬(wàn)的增長(zhǎng)。對(duì)私方面,在前臺(tái)一線,我們用最好最真誠(chéng)的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時(shí),成功營(yíng)銷大批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財(cái)金卡,提供vip服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點(diǎn)營(yíng)銷人員,日均開(kāi)卡量達(dá)到10張以上,且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶。
二、大力宣傳推廣理財(cái)產(chǎn)品,搶占同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)。
行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷并非推銷,宣傳策略尤為重要。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財(cái)相關(guān)信息,在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置擺放理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁(yè),這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)下一步的營(yíng)銷做了較好的鋪墊。而我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過(guò)任何一個(gè)銷售的機(jī)會(huì)。積極把握當(dāng)下利息較低的機(jī)會(huì),銷售沒(méi)有利率風(fēng)險(xiǎn)并有收益保障的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn),在美元等國(guó)際貨幣貶值的背景下,為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品——黃金。對(duì)在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請(qǐng)表的客戶積極營(yíng)銷,不放過(guò)為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機(jī)會(huì)。通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)的多方營(yíng)銷與經(jīng)辦人員的共同努力,截至今日,我行在對(duì)私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn)的情況下,利得盈和儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)銷售金額總和累計(jì)突破百萬(wàn)元。實(shí)物黃金銷售1260克,計(jì)劃完成率157.5%,全區(qū)名列第五位。貸記卡累計(jì)營(yíng)銷135張,計(jì)劃完成率61.36%,全區(qū)排名第五位。
三、在經(jīng)濟(jì)前景看好,股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營(yíng)銷。09年我國(guó)經(jīng)濟(jì)形式一片繁榮,gdp增長(zhǎng)速度更是達(dá)到了8.7%,股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長(zhǎng)到3478點(diǎn),20xx年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度繼續(xù)超過(guò)8%已經(jīng)毫無(wú)懸念。我行利用中國(guó)資本市場(chǎng)大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的有利機(jī)會(huì),充分利用每位行員工手中的客戶資源,對(duì)基金進(jìn)行大力營(yíng)銷,不僅為客戶帶來(lái)了可觀的收益,幫助完成我行的基金銷售計(jì)劃,更加贏得了客戶的口碑,為接下來(lái)的基金銷售工作開(kāi)了一個(gè)好頭。
四、依據(jù)國(guó)家政策走勢(shì),加大住房貸款投放力度。
09年錦州房?jī)r(jià)增幅一直居全國(guó)前列,進(jìn)入20xx年,房?jī)r(jià)增長(zhǎng)放緩,許多觀望的買房人開(kāi)始購(gòu)買房產(chǎn),我行領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源,查找以往有購(gòu)買意向的相關(guān)客戶,與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策,在保證投放的每一筆貸款沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下積極營(yíng)銷,截至19日,我行房金業(yè)務(wù)取得了時(shí)點(diǎn)余額新增467.07萬(wàn)的佳績(jī),計(jì)劃完成率46.71%,居全區(qū)第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合,電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。電子銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化了客戶的操作,幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù),不過(guò)后續(xù)的注冊(cè)、激活等程序較為繁瑣。為了簡(jiǎn)化營(yíng)銷流程,在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后,大堂中的工作人員積極配合,利用手機(jī)、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊(cè)、激活,我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作,使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心,增強(qiáng)了客戶對(duì)我行的滿意度與忠誠(chéng)度。電子銀行的營(yíng)銷同樣取得了不錯(cuò)的成績(jī),其中企業(yè)高級(jí)版計(jì)劃完成率更是達(dá)到66.67%,在全區(qū)名列前茅。
以上成績(jī)是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果,這20幾天來(lái),行領(lǐng)導(dǎo)積極動(dòng)員,以身作則,全行員工不辭辛苦,加班加點(diǎn),付出了比平日里更多的汗水和辛勞,換來(lái)了x行一季度營(yíng)銷的開(kāi)門紅。我深知進(jìn)入一季度以來(lái)錦州同業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,營(yíng)銷一線已經(jīng)成為了一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),但我同時(shí)相信,鐵路行全體員工會(huì)在守住已有陣地的同時(shí),在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下,搶占更為廣闊的市場(chǎng),創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績(jī)。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十七
尊敬的董事長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng),各位董事、監(jiān)事:
我代表江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司,向大會(huì)作2011年度公司經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告,并請(qǐng)大會(huì)審議,2011年度經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)。
2011年,是極不平凡的一年,江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司經(jīng)受住了歷史罕見(jiàn)的重大挑戰(zhàn)和考驗(yàn),在以楊自川同志為核心的董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全體公司員工團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏,戰(zhàn)勝各種困難,總體來(lái)說(shuō),取得了較好成績(jī)。下面對(duì)2011年度工作做如下總結(jié):
一、基本情況。
1、江蘇松銀擔(dān)保投資有限公司成立于2008年12月,注冊(cè)資本9900萬(wàn)元,是江蘇省信用再擔(dān)保體系主辦機(jī)構(gòu),2011年中國(guó)人民銀行資信評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)為“a-”級(jí),中國(guó)工商銀行信用等級(jí)評(píng)為“a+”級(jí),在鎮(zhèn)江市政府對(duì)企業(yè)評(píng)級(jí)中被評(píng)為“二星”級(jí)企業(yè)。是江蘇省工商銀行49家重點(diǎn)合作客戶之一,公司遵循政府指導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作,優(yōu)化服務(wù)、便利融資,規(guī)范運(yùn)作、防范風(fēng)險(xiǎn)等原則,主要為鎮(zhèn)江市中小企業(yè)申請(qǐng)流動(dòng)資金短期銀行貸款提供融資擔(dān)保服務(wù)。
2、公司目前已與工商銀行、鎮(zhèn)江農(nóng)村商業(yè)銀行簽訂合作協(xié)議,并與中國(guó)銀行、江蘇銀行等多家金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,本著穩(wěn)健的原則2011年共為76戶中小企業(yè)提供了融資擔(dān)保貸款2.66億元。
3、2011年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,江蘇省為規(guī)范擔(dān)保公司行業(yè)的行為,進(jìn)行了有序的清理整頓,極大的改善了中小企業(yè)的融資環(huán)境。于此同時(shí),由于國(guó)家宏觀調(diào)控、央行財(cái)政政策、貨幣政策的調(diào)整,以及鎮(zhèn)江地區(qū)銀行在鋼貿(mào)行業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)度集中,鑒于控制風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)的考慮,各大銀行紛紛暫停對(duì)鋼貿(mào)行業(yè)的授信、放貸,甚至停止了與鋼貿(mào)企業(yè)有關(guān)聯(lián)擔(dān)保公司的合作。針對(duì)宏觀調(diào)控政策下鋼貿(mào)行業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì),公司積極果斷調(diào)整應(yīng)對(duì)措施,全力保持公司業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,開(kāi)辟了區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范疇的新業(yè)務(wù),這里包括業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,加大關(guān)注商業(yè)擔(dān)保、制造業(yè)擔(dān)保、特別是對(duì)非鋼貿(mào)企業(yè)的擔(dān)保業(yè)務(wù),通過(guò)各大資源平臺(tái)培養(yǎng)并形成自己的優(yōu)質(zhì)客戶群,現(xiàn)有的資源平臺(tái)包括江蘇依林木業(yè)工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)江銘基商貿(mào)城、鎮(zhèn)江惠龍港物流園等。
1、公司的全部資本金均存在協(xié)議銀行,沒(méi)有從事短期投資、發(fā)放貸款等監(jiān)管部門規(guī)定不得從事的業(yè)務(wù)。公司嚴(yán)格按照規(guī)定計(jì)提各項(xiàng)準(zhǔn)備金,已按照當(dāng)年保費(fèi)收入的50%提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金,并按不超過(guò)當(dāng)年年末擔(dān)保責(zé)任余額的1%提取擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金,年度工作總結(jié)《2011年度經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)》。
2、三年來(lái)公司累計(jì)辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)231筆,對(duì)外擔(dān)保總金額12.1億元,2011年公司對(duì)外擔(dān)保金額2.66億元,目前公司在保責(zé)任余額1.67億元。擔(dān)保收費(fèi)為年費(fèi)率1.68%。
3、公司治理情況。
(1)建立健全組織機(jī)構(gòu),逐步形成董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的長(zhǎng)效機(jī)制,下設(shè)業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)部、財(cái)務(wù)部、辦公室等部門。擁有一批會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師、律師等專業(yè)人才,并通過(guò)廣納賢能,致力于組建高素質(zhì)高效率的專業(yè)融資擔(dān)保團(tuán)隊(duì)。
(2)今年公司根據(jù)江蘇省融資性擔(dān)保公司多個(gè)工作指引,建立并健全公司治理結(jié)構(gòu),完善議事規(guī)則、決策程序和內(nèi)審制度,保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流動(dòng)性、合法性、收益性為準(zhǔn)則,市場(chǎng)化運(yùn)作的可持續(xù)謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)模式,成立了擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì),規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序,專門制定了《評(píng)審會(huì)制度》、《風(fēng)險(xiǎn)金及責(zé)任追究制度》、《關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)協(xié)議》等一系列關(guān)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展地方化、多元化的治理制度。
(3)開(kāi)啟了“業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工自學(xué)、互學(xué)”的新模式,公司管理人員先后參加了江蘇省融資性擔(dān)保公司高管學(xué)習(xí)班、鎮(zhèn)江市助理信用管理師學(xué)習(xí)班、上海復(fù)旦大學(xué)繼續(xù)教育。公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)班開(kāi)班以來(lái),已先后籌劃了《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用及財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)知識(shí)》、《關(guān)于銀票擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》、《關(guān)于流貸擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》、《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法的運(yùn)用》、《關(guān)于個(gè)貸擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》等課程,我們正朝著學(xué)習(xí)型、團(tuán)隊(duì)型公司闊步邁進(jìn)。
三、存在的問(wèn)題和建議。
總結(jié)和回顧三年來(lái)與銀行合作支持中小企業(yè)融資擔(dān)保工作實(shí)踐,還明顯存在一些問(wèn)題,主要體現(xiàn)在:
1、一些鋼貿(mào)企業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)力度不夠,市場(chǎng)推薦企業(yè)質(zhì)量有待提高,貸后管理工作還顯薄弱。
2、由于銀行人員精干,人手少,任務(wù)重,銀行續(xù)貸項(xiàng)目上報(bào)審批的時(shí)間較長(zhǎng),整體效率還有待提高。
3、由于融資擔(dān)保各個(gè)環(huán)節(jié)的原因,客戶融資成本仍相對(duì)偏高。
4、銀行貸款期限和品種單一,不能滿足客戶多樣化需求。
四、豐碩成果交答卷、再創(chuàng)新高在明年。
截止到2011年11月30日,公司實(shí)現(xiàn)擔(dān)保費(fèi)收入335.19萬(wàn)元,擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金548萬(wàn)元,短期責(zé)任準(zhǔn)備82.8萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)未分配利潤(rùn)318萬(wàn)元。
根據(jù)預(yù)測(cè)2012年授信額度,累計(jì)擔(dān)保余額,估計(jì)2012年業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)都將翻一番。
尊敬的董事長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng),各位董事、監(jiān)事,各位股東:
2011年,我們?cè)诮M織建設(shè)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化等方面取得了較為豐碩的成果。
嶄新的2012年即將到來(lái),讓我們繼續(xù)團(tuán)結(jié)在以楊自川同志為核心的董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)定必勝信心,勇敢面對(duì)挑戰(zhàn),扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取,一如既往的堅(jiān)持“互利共贏,服務(wù)中小企業(yè)”的宗旨,秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、共贏”的工作理念,我們堅(jiān)信通過(guò)全體公司員工的共同努力,我們定能書寫松銀歷史的新篇章!
謝謝!
江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司。
二〇一一年十二月二十二日。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十八
xxx市聯(lián)社電子銀行部:
我轄電子銀行業(yè)務(wù)在省市聯(lián)社及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)分析如下:
一、有關(guān)指標(biāo)完成情況分析。
(一)信通卡發(fā)行量和卡內(nèi)余額。
截止9月底,我轄信通卡存量張,完成全年任務(wù)100.59%。卡內(nèi)余額萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的79%。采取的措施一是利用布放農(nóng)信“村村通”機(jī)會(huì),宣傳以折換卡方便支??;二是宣傳信通卡無(wú)年費(fèi),小額帳戶管理費(fèi)等優(yōu)勢(shì)條件;三是利用代發(fā)各種農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼機(jī)會(huì),宣傳信通卡優(yōu)勢(shì),促進(jìn)發(fā)卡量。
(二)特約商戶及pos布放。
信“村村通”農(nóng)戶主要針對(duì)農(nóng)村內(nèi)小商店、小農(nóng)資超市等。二是加大對(duì)信用社主任、柜員、會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理培訓(xùn)力度,使他們熟悉各種pos特點(diǎn),加大營(yíng)銷力度。
(三)atm布放及交易量分析。
目前我轄布放atm臺(tái),開(kāi)通運(yùn)行臺(tái),還有一臺(tái)存取一體機(jī)任務(wù)未完成。整體運(yùn)行平穩(wěn)。開(kāi)機(jī)率95%,平均每臺(tái)每天筆業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)主要集中在信通卡取款。atm交易量差距較大,主要是城區(qū)信用社atm交易量較大,而布放在農(nóng)村較偏避的交易量明顯較少。主要原因一是信用社atm開(kāi)通時(shí)間不長(zhǎng),加之宣傳力度不夠,客戶未認(rèn)識(shí)到信用社atm;二是個(gè)別社atm布放位置選擇不夠合理,影響交易量。三是信通卡較其他行市場(chǎng)占有率低,造成客戶在信用社atm交易量小。
(四)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)和短信平臺(tái)。
我轄網(wǎng)銀業(yè)務(wù)未正式對(duì)外開(kāi)通,是試運(yùn)行階段,目前業(yè)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn),未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。短信平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定,便利性使信通卡客戶主動(dòng)開(kāi)通短信平臺(tái),開(kāi)通用戶戶。電話銀行戶。
(五)村村通業(yè)務(wù)。
截止9月底,全轄共布放epos機(jī)部,市聯(lián)社分配全年任務(wù)為部,完成任務(wù)的107%。覆蓋xxx114個(gè)自然村,覆蓋率為%。其中:“基層建設(shè)年”幫扶村e(cuò)pos布放任務(wù)涉及個(gè)村,已完成臺(tái),個(gè)村,剩余北齊同村和西安家莊村個(gè)農(nóng)村尚未布放,正積極篩選合格農(nóng)戶,近期完成。
epos使用情況方面:農(nóng)戶對(duì)存取款和查詢功能使用較多,消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬功能使用率低。在機(jī)具利用率方面,全轄epos使用率不高,盡管已為商戶布放機(jī)具,卻沒(méi)有操作過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)。主要原因一是宣傳力度小,大部分農(nóng)戶還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到epos的方便、快捷。二是epos功能限制,目前該機(jī)具只支持信通卡,其他銀行卡不支持消息和查詢等功能,再就是epos限額低,存取現(xiàn)單筆1000元,不夠方便。三是農(nóng)戶還是持幣消費(fèi)習(xí)慣,沒(méi)有形成持卡消費(fèi)理念,造成消費(fèi)業(yè)務(wù)偏少。四是還未支付特約農(nóng)戶手續(xù)費(fèi),造成使用積極性不高。
二、下月工作計(jì)劃。
一是對(duì)外加大對(duì)信通卡、pos機(jī)、atm機(jī)等電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳力度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。二是對(duì)內(nèi)部職工加大培訓(xùn)力度,使信用社職工人人都懂pos機(jī)相關(guān)知識(shí),人人都是營(yíng)銷員。三是加大對(duì)本部室人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,擴(kuò)展知識(shí)面,學(xué)懂學(xué)精業(yè)務(wù)知識(shí),更好的促進(jìn)工作。
總之,我們按照職責(zé)分工,努力做好本職工作,擴(kuò)大我轄電子銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。
二〇一二年十月二日。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十九
一、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)按照來(lái)運(yùn)分為信用風(fēng)險(xiǎn),流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),利率風(fēng)險(xiǎn),外匯風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)與操作風(fēng)險(xiǎn)投資風(fēng)險(xiǎn),投資風(fēng)險(xiǎn),表外業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),國(guó)家風(fēng)險(xiǎn),戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)等。其中:
信用風(fēng)險(xiǎn)是指?jìng)鶆?wù)人因?yàn)楦鞣N主觀原因或者客觀原因不能按時(shí)清償債務(wù)而使債權(quán)人遭受資產(chǎn)損失的可能性。
流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)是指銀行作為債務(wù)人因?yàn)楦鞣N客觀原因或者主觀原因而造成沒(méi)有足夠的現(xiàn)金來(lái)清償債務(wù)或者保證客戶提取存款,進(jìn)而使銀行遭受信譽(yù)危機(jī)或者資產(chǎn)損失的可能性。
利率風(fēng)險(xiǎn)是指銀行在其資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,因?yàn)殂y行資產(chǎn)負(fù)債的價(jià)格不能與市場(chǎng)資金價(jià)格變動(dòng)保持一致而導(dǎo)致銀行資產(chǎn)負(fù)債遭受資產(chǎn)損失或者經(jīng)濟(jì)損失的一種可能性。
外匯風(fēng)險(xiǎn)是指當(dāng)商業(yè)銀行以現(xiàn)匯及遠(yuǎn)期形勢(shì)或兩者兼而有之的形式持有某種外匯的敞口頭寸時(shí),出于銀行收入和成本與匯率掛鉤,而且以外匯表示的資產(chǎn)和負(fù)債的本幣價(jià)值也會(huì)受到匯率影響,因此銀行收益可能因持有期內(nèi)匯率的不利變動(dòng)而蒙受損失。
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指由于市場(chǎng)供求關(guān)系變化引起市場(chǎng)資金價(jià)格變動(dòng),使得銀行資產(chǎn)負(fù)債原先采用的資金價(jià)格與市場(chǎng)資金價(jià)格產(chǎn)生差距而導(dǎo)致銀行資產(chǎn)負(fù)債遭受資產(chǎn)損失或者經(jīng)濟(jì)損失的可能性。
技術(shù)與操作風(fēng)險(xiǎn):新技術(shù)的使用給銀行收益帶來(lái)的不確定性是銀行的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于不完善或者失靈的內(nèi)部控制,人為的錯(cuò)誤以及外部事件給商業(yè)銀行帶來(lái)直接或間接損失的可能性。
投資風(fēng)險(xiǎn)是指制約銀行投資目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種相關(guān)因素的發(fā)展變化與銀行進(jìn)行投資時(shí)的基本預(yù)期產(chǎn)生差距,從而導(dǎo)致銀行投資預(yù)期收益減少或者銀行投入資金遭受資產(chǎn)損失的可能性。
二、巴塞爾協(xié)議中,針對(duì)以往銀行通常以金融創(chuàng)新方式擴(kuò)大表外業(yè)務(wù)以逃避資本監(jiān)管的現(xiàn)象,報(bào)告認(rèn)識(shí)到監(jiān)管表外資產(chǎn)的必要,因而將表外資產(chǎn)納入監(jiān)管,并相應(yīng)提出了資本充足性的要求。
商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容由信用風(fēng)險(xiǎn)向信用、市場(chǎng)、操作性風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化。銀行業(yè)不僅對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理更加有效,而且隨著業(yè)務(wù)的復(fù)雜性不斷加強(qiáng),會(huì)更加重視市場(chǎng)、操作性等各類風(fēng)險(xiǎn),不僅將可能的資金損失視為風(fēng)險(xiǎn),還將金融機(jī)構(gòu)自身的聲譽(yù)損失也視為風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),間接風(fēng)險(xiǎn)管理的作用逐步加強(qiáng),特別是針對(duì)一些時(shí)效要求短、批量化處理的銀行業(yè)務(wù),如資金業(yè)務(wù)。零售業(yè)務(wù)等,要進(jìn)行間接管理,運(yùn)用模型與定量分析工具,進(jìn)行國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)、地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、家族風(fēng)險(xiǎn)等分析,結(jié)合信貸審查直接管理形式,有效控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)象由單筆向企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變,由單一行業(yè)向資產(chǎn)組合管理轉(zhuǎn)化。隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的變化,企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征、資本運(yùn)作的形態(tài)發(fā)生了深刻的變化,以審核企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債標(biāo)為主要內(nèi)容的信用風(fēng)險(xiǎn)管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)防范風(fēng)險(xiǎn)的要求,子公司,關(guān)聯(lián)公司、跨國(guó)公司等復(fù)雜資本運(yùn)營(yíng)模式使風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式更為復(fù)雜和隱蔽,這就要求風(fēng)險(xiǎn)管理要由對(duì)單筆貸款的管理向?qū)ζ髽I(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變。不僅要對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查,還要關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、股權(quán)結(jié)構(gòu)、對(duì)外投資以及全部現(xiàn)金流。同時(shí),要把風(fēng)險(xiǎn)管理的視角從一個(gè)企業(yè)擴(kuò)大到整個(gè)行業(yè)、市場(chǎng)的變化,在微觀分析的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的研究。
風(fēng)險(xiǎn)管理由強(qiáng)調(diào)審貸分離向構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體系轉(zhuǎn)化。首先,商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理將更加強(qiáng)調(diào)定量分析,盡管在短期內(nèi),風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)還是以定量定性分析相結(jié)合。其次,從先進(jìn)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)看,健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)是風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略、偏好、構(gòu)架、過(guò)程和文化的統(tǒng)一,通過(guò)建立清晰的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略和偏好,完善的管理架構(gòu),全面的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程以及良好的信貸文化,最終實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理效率和價(jià)值的最大化。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇二十
酒店認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)自治區(qū)、局重要會(huì)議精神,按照上級(jí)黨委《轉(zhuǎn)變職工作風(fēng),加強(qiáng)工作效能建設(shè)活動(dòng)方案的通知》和關(guān)于理論學(xué)習(xí)的通知要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的‘十七大’報(bào)告,結(jié)合酒店實(shí)際工作,立足本職求發(fā)展,以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧南天為核心,并及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài),做好職工的思想引導(dǎo)工作,取得了明顯成效,職工的思想覺(jué)悟和政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高。
二、三大工作目標(biāo)完成情況。
年初將管理工作、服務(wù)質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)工作列為年三大工作目標(biāo)。一年來(lái),通過(guò)努力,在各方面均取得一定成效。
(一)管理工作目標(biāo)方面。
1、精細(xì)化管理目標(biāo)的提出,使酒店全體管理人員樹(shù)立了“天下大事、必做于細(xì)”的良好管理理念。工作中,更加注重管理上的細(xì)微、教育引導(dǎo)上的細(xì)微、服務(wù)上的細(xì)微;避免了重布置、輕檢查,做到了腦勤、眼勤、手勤、腿勤;注重觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題,將精細(xì)化管理理念落實(shí)到工作的方方面面,效果很好。
2、效能化管理目標(biāo)。根據(jù)上級(jí)黨委要求,酒店結(jié)合實(shí)際,開(kāi)展了轉(zhuǎn)變職工作風(fēng)、加強(qiáng)工作效能建設(shè)活動(dòng)。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng),解決了不少存在的諸如干事拖拉、推諉扯皮、責(zé)任心不強(qiáng)、工作效率不高等工作作風(fēng)問(wèn)題,形成轉(zhuǎn)變職工作風(fēng)、提高效能的長(zhǎng)效管理機(jī)制和一切按照制度和經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事、真抓實(shí)干、愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)。
3、成本管理目標(biāo)。今年以來(lái),酒店嚴(yán)格控制成本,節(jié)能增效。首先,加強(qiáng)了財(cái)務(wù)核算管理。各經(jīng)營(yíng)部門按月核算收支,分析營(yíng)業(yè)收入和成本控制情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取對(duì)策。財(cái)務(wù)部加強(qiáng)對(duì)每日收入的審核,避免了各收銀臺(tái)的漏洞。各項(xiàng)帳款及時(shí)催收,盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次,各部門都扎實(shí)做好了成本核算和成本管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格控制了酒店非生產(chǎn)性支出,降低酒店的各項(xiàng)管理費(fèi)用。在采購(gòu)環(huán)節(jié)上,嚴(yán)格堅(jiān)持審批制度,用多少采購(gòu)多少,采購(gòu)部門及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)溝通聯(lián)系,并配合做好庫(kù)存的盤點(diǎn)工作,避免了物資積壓。再次,在日常的管理中,各部門注意對(duì)員工進(jìn)行節(jié)約思想的教育和引導(dǎo),提高了酒店職工、員工的節(jié)約意識(shí)。
4、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)管理目標(biāo)。本著保養(yǎng)和維修相結(jié)合、修舊如新、修新如新的原則,各部門注意設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng),總結(jié)改進(jìn)不正確的容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式,盡量將一些小問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài);將維護(hù)保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細(xì)節(jié)中,必要的環(huán)節(jié)要形成制度,形成良好的操作習(xí)慣。
5、用全新的理念與思路做好各項(xiàng)管理工作。酒店要求管理人員提高自身素質(zhì)的,樹(shù)立全新的管理理念和思路,注重吸收、借鑒別家酒店好的經(jīng)驗(yàn)和方法,應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù)和新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。結(jié)合新勞動(dòng)法的出臺(tái),酒店認(rèn)真對(duì)原《員工守則》作相應(yīng)修改和完善,明年年初正式執(zhí)行新《員工守則》。
(二)服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)。
一年來(lái),酒店的服務(wù)工作在保持發(fā)揚(yáng)我店好的做法的基礎(chǔ)上,還在以下兩個(gè)方面做出不少努力。一是進(jìn)一步完善了培訓(xùn)方式。采取集中培訓(xùn)和靈活培訓(xùn)相結(jié)合的模式,結(jié)合服務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),找準(zhǔn)部門特點(diǎn)與弱點(diǎn),將重點(diǎn)放在店紀(jì)店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務(wù)技能操作規(guī)范化的培訓(xùn),促進(jìn)酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。同時(shí),建立健全班前例會(huì)制度,以便及時(shí)總結(jié)前一天的工作,并安排當(dāng)天的工作。二是注重教育、引導(dǎo)廣大服務(wù)人員樹(shù)立“賓客至上”的思想,以客人的需求為主線對(duì)客服務(wù)。要求在對(duì)客服務(wù)中仔細(xì)揣摩顧客的消費(fèi)心理,盡量滿足客人合理的要求;轉(zhuǎn)變“怕麻煩、怕費(fèi)時(shí)費(fèi)力”的思想。力求服務(wù)上有所突破,用客人的口碑,擴(kuò)大宣傳面,以擴(kuò)大酒店形象和影響面,整體服務(wù)質(zhì)量有較大提高。
3/6。
經(jīng)營(yíng)工作是我們?nèi)抗ぷ鞯暮诵?,酒店緊緊抓住兩大主營(yíng)部門客房、餐廳收入,在現(xiàn)有條件下努力開(kāi)拓市場(chǎng)。通過(guò)酒店全體干部職工的共同努力,酒店總營(yíng)收xx萬(wàn)元。其中客房收入xx萬(wàn)余元;餐飲收入xx萬(wàn)余元;其他收入xx萬(wàn)余元。
1、宣傳促銷工作。今年酒店仍繼續(xù)完善推行全員促銷。以營(yíng)銷部為龍頭,勤走動(dòng),多溝通,利用各種渠道和有限的資源,結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行宣傳、促銷,積極開(kāi)發(fā)新客源。今年,酒店加大了對(duì)團(tuán)隊(duì)會(huì)議的銷售力度,想方設(shè)法。及時(shí)獲取了解真實(shí)可靠的客源、團(tuán)會(huì)信息,并隨著市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。營(yíng)銷部主動(dòng)與各經(jīng)營(yíng)部門溝通,了解客源狀況以及存在的困難與問(wèn)題,出主意、想辦法,開(kāi)展有針對(duì)性的促銷,取得較好成績(jī)。
細(xì)褡櫓。
貧?在效能建設(shè)查擺問(wèn)題階段,在黨員中開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng),不斷地提高了黨員的黨性修養(yǎng)。此外,黨支部注重培養(yǎng)新黨員。加強(qiáng)了對(duì)新黨員和入黨積極分子的培養(yǎng)教育和管理,今年上半年,我酒店支部陳波同志順利通過(guò)黨員預(yù)備期考察轉(zhuǎn)正,入黨積極分子盤水英經(jīng)考察評(píng)議納入黨員考察對(duì)象。
3、工會(huì)、共青團(tuán)工作及企業(yè)文化建設(shè)。
工會(huì)、共青團(tuán)繼續(xù)以“南天精神”和構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)為主線開(kāi)展各項(xiàng)工作。特別是“質(zhì)量、效率、服務(wù)月”的成功開(kāi)展,激發(fā)了廣大員工的敬業(yè)精神和協(xié)作精神,為酒店造就一個(gè)寬松有益的進(jìn)取環(huán)境。酒店員工流動(dòng)性大,在用人理念上,酒店和工會(huì)、共青團(tuán)要繼續(xù)體現(xiàn)“德”字原則,對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位采取了一定的措施,想方設(shè)法、創(chuàng)造條件留住優(yōu)秀人才、骨干,發(fā)揮所長(zhǎng)。酒店的文化建設(shè)緊緊圍繞以“倡導(dǎo)最佳服務(wù)、贏得最佳信譽(yù)、爭(zhēng)取最佳效益、塑造最佳形象”開(kāi)展工作,工會(huì)、共青團(tuán)在工作、生活上給予員工關(guān)心和幫助。在管理上,注意體現(xiàn)“有情領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)情管理”的意識(shí)。通過(guò)努力,我酒店繼續(xù)保持了自治區(qū)“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào),酒店總臺(tái)及客房部副經(jīng)理分別被評(píng)為市“巾幗文明崗”和“巾幗文明標(biāo)兵”稱號(hào),今年,以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為契機(jī),組織全體干部職工積極開(kāi)展有針對(duì)性的、立足本職、有特點(diǎn)的崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng),也取得了可喜成績(jī)。
5/6持進(jìn)行安全衛(wèi)生大檢查,并對(duì)存在的安全隱患及時(shí)、限時(shí)整改;保安部加強(qiáng)了對(duì)安全隱患整改及習(xí)慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位、操作規(guī)范到位、整改及時(shí),切實(shí)消除安全隱患。安全生產(chǎn)月期間,在酒店開(kāi)展了一次全員安全教育活動(dòng),參與率達(dá)100%。出安全板報(bào)4期,開(kāi)展了安全知識(shí)考試、消防操作比賽和消防疏散演練等活動(dòng),大大提高了廣大干部職工的安全意識(shí)。
五、存在問(wèn)題。
主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、理論學(xué)習(xí)方面,仍存在工學(xué)矛盾的問(wèn)題。有待進(jìn)一步加以克服,并用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,用新思想和科學(xué)理論解決工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況。
2、在制度建設(shè)中,還存在不盡完善之處,有些制度針對(duì)性與操作性與現(xiàn)實(shí)有一定差距,因此在編的《酒店操作實(shí)務(wù)》至今未能完整出版,特別是餐飲部的制度建設(shè),有待進(jìn)一步量化和完善。
3、由于歷史原因,酒店的負(fù)債給酒店各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展帶來(lái)一定影響。
4、餐飲部的經(jīng)營(yíng)狀況不是很理想。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇一
(1)建立健全組織機(jī)構(gòu),逐步形成董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的長(zhǎng)效機(jī)制,下設(shè)業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)部、財(cái)務(wù)部、辦公室等部門。擁有一批會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師、律師等專業(yè)人才,并通過(guò)廣納賢能,致力于組建高素質(zhì)高效率的專業(yè)融資擔(dān)保團(tuán)隊(duì)。
(2)今年公司根據(jù)江蘇省融資性擔(dān)保公司多個(gè)工作指引,建立并健全公司治理結(jié)構(gòu),完善議事規(guī)則、決策程序和內(nèi)審制度,保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流動(dòng)性、合法性、收益性為準(zhǔn)則,市場(chǎng)化運(yùn)作的可持續(xù)謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)模式,成立了擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì),規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序,專門制定了《評(píng)審會(huì)制度》、《風(fēng)險(xiǎn)金及責(zé)任追究制度》、《關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)協(xié)議》等一系列關(guān)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展地方化、多元化的治理制度。
(3)開(kāi)啟了“業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工自學(xué)、互學(xué)”的新模式,公司管理人員先后參加了江蘇省融資性擔(dān)保公司高管學(xué)習(xí)班、鎮(zhèn)江市助理信用管理師學(xué)習(xí)班、上海復(fù)旦大學(xué)繼續(xù)教育。公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)班開(kāi)班以來(lái),已先后籌劃了《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用及財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)知識(shí)》、《關(guān)于銀票擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》、《關(guān)于流貸擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》、《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法的運(yùn)用》、《關(guān)于個(gè)貸擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》等課程,我們正朝著學(xué)習(xí)型、團(tuán)隊(duì)型公司闊步邁進(jìn)。
三、存在的問(wèn)題和建議。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇二
截止2011年11月30日,我行各項(xiàng)存款余額x萬(wàn)元,其中儲(chǔ)蓄存款x萬(wàn)元,累計(jì)發(fā)放貸款x萬(wàn)元,全部投入到當(dāng)?shù)?,促進(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,根據(jù)貸款投向按行業(yè)分布情況來(lái)看,其中小企業(yè)貸款x萬(wàn)元,微小企業(yè)貸款x萬(wàn)元,個(gè)人貸款x萬(wàn)元,各行業(yè)分布廣泛,以發(fā)放個(gè)體工商戶、小企業(yè)、農(nóng)戶等經(jīng)營(yíng)性貸款為主。對(duì)信貸政策支持的農(nóng)、林、漁、牧業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、居民服務(wù)業(yè)等真正的實(shí)惠于民的行業(yè),我行將加強(qiáng)營(yíng)銷,加大信貸支持力度。
二、發(fā)展過(guò)程中存在的困難
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇三
擴(kuò)大業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍,改變觀念,從**做起,**發(fā)展。
加大對(duì)陳欠不良貸款的清收,加大與法院的工作聯(lián)系,加強(qiáng)依法強(qiáng)制執(zhí)行的力度。
4、加強(qiáng)職工的思想道德教育,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工的敬業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高職工的責(zé)任感。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇四
共清收x萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x,未完成計(jì)劃指標(biāo)。
其中存量貸款收息x萬(wàn)元,季度計(jì)劃x萬(wàn)元,全年計(jì)劃x萬(wàn)元;不良貸款收息x萬(wàn)元,完成季度計(jì)劃x萬(wàn)元x,完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x;新增貸款收息x萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x。
其中一季度計(jì)提定期存款應(yīng)付未付利息x萬(wàn)元;應(yīng)計(jì)提拆借總部資金利息x萬(wàn)元未收,應(yīng)付總部臨時(shí)借款利息x萬(wàn)元未付,實(shí)完成利潤(rùn)x萬(wàn)元。
二、經(jīng)營(yíng)狀況分析通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析,xx支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇五
經(jīng)營(yíng)工作是我們?nèi)抗ぷ鞯暮诵?,酒店緊緊抓住兩大主營(yíng)部門客房、餐廳收入,在現(xiàn)有條件下努力開(kāi)拓市場(chǎng)。通過(guò)酒店全體干部職工的共同努力,酒店總營(yíng)收xx萬(wàn)元。其中客房收入xx萬(wàn)余元;餐飲收入xx萬(wàn)余元;其他收入xx萬(wàn)余元。
今年酒店仍繼續(xù)完善推行全員促銷。以營(yíng)銷部為龍頭,勤走動(dòng),多溝通,利用各種渠道和有限的資源,結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行宣傳、促銷,積極開(kāi)發(fā)新客源。今年,酒店加大了對(duì)團(tuán)隊(duì)會(huì)議的銷售力度,想方設(shè)法。及時(shí)獲取了解真實(shí)可靠的客源、團(tuán)會(huì)信息,并隨著市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。營(yíng)銷部主動(dòng)與各經(jīng)營(yíng)部門溝通,了解客源狀況以及存在的困難與問(wèn)題,出主意、想辦法,開(kāi)展有針對(duì)性的促銷,取得較好成績(jī)。
細(xì)褡櫓
貧?在效能建設(shè)查擺問(wèn)題階段,在黨員中開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng),不斷地提高了黨員的黨性修養(yǎng)。此外,黨支部注重培養(yǎng)新黨員。加強(qiáng)了對(duì)新黨員和入黨積極分子的培養(yǎng)教育和管理,今年上半年,我酒店支部陳波同志順利通過(guò)黨員預(yù)備期考察轉(zhuǎn)正,入黨積極分子盤水英經(jīng)考察評(píng)議納入黨員考察對(duì)象。
3、工會(huì)、共青團(tuán)工作及企業(yè)文化建設(shè)
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇六
是江蘇省工商銀行49家重點(diǎn)合作客戶之一,公司遵循政府指導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作,優(yōu)化服務(wù)、便利融資,規(guī)范運(yùn)作、防范風(fēng)險(xiǎn)等原則,主要為鎮(zhèn)江市中小企業(yè)申請(qǐng)流動(dòng)資金短期銀行貸款提供融資擔(dān)保服務(wù)。
2、公司目前已與工商銀行、鎮(zhèn)江農(nóng)村商業(yè)銀行簽訂合作協(xié)議,并與中國(guó)銀行、江蘇銀行等多家金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,本著穩(wěn)健的原則2011年共為76戶中小企業(yè)提供了融資擔(dān)保貸款億元。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇七
工作中,更加注重管理上的細(xì)微、教育引導(dǎo)上的細(xì)微、服務(wù)上的細(xì)微;避免了重布置、輕檢查,做到了腦勤、眼勤、手勤、腿勤;注重觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題,將精細(xì)化管理理念落實(shí)到工作的方方面面,效果很好。
根據(jù)上級(jí)黨委要求,酒店結(jié)合實(shí)際,開(kāi)展了轉(zhuǎn)變職工作風(fēng)、加強(qiáng)工作效能建設(shè)活動(dòng)。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng),解決了不少存在的諸如干事拖拉、推諉扯皮、責(zé)任心不強(qiáng)、工作效率不高等工作作風(fēng)問(wèn)題,形成轉(zhuǎn)變職工作風(fēng)、提高效能的長(zhǎng)效管理機(jī)制和一切按照制度和經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事、真抓實(shí)干、愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)。
今年以來(lái),酒店嚴(yán)格控制成本,節(jié)能增效。首先,加強(qiáng)了財(cái)務(wù)核算管理。各經(jīng)營(yíng)部門按月核算收支,分析營(yíng)業(yè)收入和成本控制情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取對(duì)策。財(cái)務(wù)部加強(qiáng)對(duì)每日收入的審核,避免了各收銀臺(tái)的漏洞。各項(xiàng)帳款及時(shí)催收,盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次,各部門都扎實(shí)做好了成本核算和成本管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格控制了酒店非生產(chǎn)性支出,降低酒店的各項(xiàng)管理費(fèi)用。在采購(gòu)環(huán)節(jié)上,嚴(yán)格堅(jiān)持審批制度,用多少采購(gòu)多少,采購(gòu)部門及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)溝通聯(lián)系,并配合做好庫(kù)存的盤點(diǎn)工作,避免了物資積壓。再次,在日常的管理中,各部門注意對(duì)員工進(jìn)行節(jié)約思想的教育和引導(dǎo),提高了酒店職工、員工的節(jié)約意識(shí)。
本著保養(yǎng)和維修相結(jié)合、修舊如新、修新如新的原則,各部門注意設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng),總結(jié)改進(jìn)不正確的容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式,盡量將一些小問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài);將維護(hù)保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細(xì)節(jié)中,必要的環(huán)節(jié)要形成制度,形成良好的操作習(xí)慣。
酒店要求管理人員提高自身素質(zhì)的,樹(shù)立全新的管理理念和思路,注重吸收、借鑒別家酒店好的經(jīng)驗(yàn)和方法,應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù)和新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。結(jié)合新勞動(dòng)法的出臺(tái),酒店認(rèn)真對(duì)原《員工守則》作相應(yīng)修改和完善,明年年初正式執(zhí)行新《員工守則》。
(二)服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇八
二是對(duì)內(nèi)部職工加大培訓(xùn)力度,使信用社職工人人都懂pos機(jī)相關(guān)知識(shí),人人都是營(yíng)銷員。三是加大對(duì)本部室人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,擴(kuò)展知識(shí)面,學(xué)懂學(xué)精業(yè)務(wù)知識(shí),更好的促進(jìn)工作。
總之,我們按照職責(zé)分工,努力做好本職工作,擴(kuò)大我轄電子銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。
二〇一二年十月二日
xx村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)情況報(bào)告
xx村鎮(zhèn)銀行作為新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu),成立以來(lái), 在地方政府以及各級(jí)監(jiān)管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健,現(xiàn)將經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇九
從我支行各項(xiàng)存款所占的比重來(lái)看,發(fā)展極不均衡。對(duì)公存款中活期存款占存款總額的x,較年初x萬(wàn)元,與去年同比x萬(wàn)元;定期存款占存款總額的x,較年初增加x萬(wàn)元,比重持平,與去年同比x萬(wàn)元,定期存款占對(duì)公存款的x,較年初比重增加x?;钇趦?chǔ)蓄占存款總額的x,較年初增加x萬(wàn)元,比重下降x,與去年同比x萬(wàn)元;定期儲(chǔ)蓄占存款總額的x,較年初增加x萬(wàn)元,比重增加x,與去年同比多增x萬(wàn)元;定期儲(chǔ)蓄存款占儲(chǔ)蓄存款總額的x,比重較年初增加x。
從以上數(shù)據(jù)我們分析,對(duì)公存款增勢(shì)不好,受存款大戶影響,下降幅度較大,。對(duì)公存款下降主要是我單位存款大戶xx運(yùn)用造成存款下降,雖然年初以來(lái),我們加大了對(duì)企業(yè)存款的營(yíng)銷力度,走訪了鏡內(nèi)的大小企業(yè),宣傳xx行支持企業(yè)的態(tài)度,在取得企業(yè)的信任的同時(shí)也擴(kuò)大了xx行的知名度。同時(shí)受本地區(qū)經(jīng)濟(jì)資源和客戶資源的限制,雖然我們做了一些工作,但收效甚微。一季度xx支行新增存款帳戶xx戶,其中基本帳戶xx戶,一般帳戶x戶,但新增存款余額不大,不足以彌補(bǔ)大額存款的下降。
2011年經(jīng)營(yíng)情況總結(jié)
在過(guò)去的一年中,為求職者提供各種崗位,據(jù)求職者反映主要問(wèn)題是工作時(shí)間長(zhǎng),大部分為9-10小時(shí),休息時(shí)間少,每月僅2-3天時(shí)間,都希望按國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間來(lái)實(shí)行。
工資情況基本上都能按時(shí)發(fā)放,很少有拖欠行為。 本所成立近15年來(lái),一直依據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)管理?xiàng)l例,遵循勞動(dòng)部門的規(guī)章制度,認(rèn)真做好求職者與用工單位的橋梁工作,使雙方達(dá)到滿意,爭(zhēng)取在新的一年里,擴(kuò)大規(guī)模,使工作走向一個(gè)新臺(tái)階。
為民職業(yè)中介所
2012-3-14
關(guān)于江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司
2011年度經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)
尊敬的董事長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng),各位董事、監(jiān)事:
我代表江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司,向大會(huì)作2011年度公司經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告,并請(qǐng)大會(huì)審議,2011年度經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)。
2011年,是極不平凡的一年,江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司經(jīng)受住了歷史罕見(jiàn)的重大挑戰(zhàn)和考驗(yàn),在以楊自川同志為核心的董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全體公司員工團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏,戰(zhàn)勝各種困難,總體來(lái)說(shuō),取得了較好成績(jī)。下面對(duì)2011年度工作做如下總結(jié):
一、基本情況
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十
一季度,**支行在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題與困難主要有:一方面,**支行對(duì)公存款增速**,儲(chǔ)蓄存款上一是活期、定期儲(chǔ)蓄存款比例**,**受到一定影響。另一方面,**支行辦公樓對(duì)外形象欠佳,也**了本行的擴(kuò)展速度。針對(duì)以上問(wèn)題,本行將著重做好以下幾項(xiàng)工作:
1、提高資產(chǎn)負(fù)債管理水平保持良好、穩(wěn)定的**凈收入水平,積極調(diào)整資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),合理擴(kuò)張規(guī)模及有效調(diào)配信貸資源,發(fā)展低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù),降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)程度。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十一
xx支行按照xx的部署與要求,認(rèn)真貫徹xx行長(zhǎng)在年初工作報(bào)告中提出的“堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),確保實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,迎難而上,奮力開(kāi)拓,200*年一季度,各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),各項(xiàng)存款總額x萬(wàn)元;存貸比為x%,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)x萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)狀況良好,為完成全年任務(wù)打下了較好基礎(chǔ)。
根據(jù)xx的通知,現(xiàn)將xx支行一季度經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)如下:
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況按xx年初下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,xx支行制定了xx的工資績(jī)效考核制度,各部門狠抓落實(shí),積極開(kāi)拓,共同努力,完成如下:
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十二
公司嚴(yán)格按照規(guī)定計(jì)提各項(xiàng)準(zhǔn)備金,已按照當(dāng)年保費(fèi)收入的50%提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金,并按不超過(guò)當(dāng)年年末擔(dān)保責(zé)任余額的1%提取擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金,年度工作總結(jié)《2011年度經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)》。
擔(dān)保收費(fèi)為年費(fèi)率%。
3、公司治理情況
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十三
xx支行按照xx的部署與要求,認(rèn)真貫徹xx行長(zhǎng)在年初工作報(bào)告中提出的“堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),確保實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,迎難而上,奮力開(kāi)拓,200*年一季度,各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),各項(xiàng)存款總額x萬(wàn)元;存貸比為x%,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)x萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)狀況良好,為完成全年任務(wù)打下了較好基礎(chǔ)。
根據(jù)xx的通知,現(xiàn)將xx支行一季度經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)如下:
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況按xx年初下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,xx支行制定了xx的工資績(jī)效考核制度,各部門狠抓落實(shí),積極開(kāi)拓,共同努力,完成如下:
1、存款目標(biāo):一季度末。xx支行各項(xiàng)存款總額x萬(wàn)元,較年初增加x萬(wàn)元,完成本年任務(wù)x萬(wàn)元x,未完成本年度計(jì)劃。其中對(duì)公存款x萬(wàn)元,較年初x萬(wàn)元,全年計(jì)劃增長(zhǎng)x萬(wàn)元,未完成季度計(jì)劃。儲(chǔ)蓄存款x萬(wàn)元,較年初年初增加x萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃增長(zhǎng)x萬(wàn)元x。
2、新增貸款目標(biāo):x行各項(xiàng)貸款總額x萬(wàn)元,較年初凈增加x萬(wàn)元,其中存量貸款下降x萬(wàn)元,新增貸款x萬(wàn)。
4、抵貸資產(chǎn)管理,一季度xx支行加強(qiáng)了抵貸資產(chǎn)的處置力度,全年計(jì)劃處置x萬(wàn)元,季度計(jì)劃處置x萬(wàn)元,年初即向總部申請(qǐng)?zhí)幹玫仲J資產(chǎn)x筆金額x萬(wàn)元。共清收x萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x,未完成計(jì)劃指標(biāo)。
5、收息目標(biāo):一季度實(shí)收利息x萬(wàn)元,每季收息按年末存量貸款計(jì)算計(jì)劃為x萬(wàn)元,完成x。其中存量貸款收息x萬(wàn)元,季度計(jì)劃x萬(wàn)元,全年計(jì)劃x萬(wàn)元;不良貸款收息x萬(wàn)元,完成季度計(jì)劃x萬(wàn)元x,完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x;新增貸款收息x萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x。
6、利潤(rùn)目標(biāo):一季度我行共實(shí)現(xiàn)收入x萬(wàn)元,總計(jì)支出x萬(wàn)元,本年度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元,一季度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)x萬(wàn)元,實(shí)際完成x萬(wàn)元。其中一季度計(jì)提定期存款應(yīng)付未付利息x萬(wàn)元;應(yīng)計(jì)提拆借總部資金利息x萬(wàn)元未收,應(yīng)付總部臨時(shí)借款利息x萬(wàn)元未付,實(shí)完成利潤(rùn)x萬(wàn)元。
二、經(jīng)營(yíng)狀況分析通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析,xx支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):
一是存款總額有所增長(zhǎng),其中儲(chǔ)蓄存款增幅超過(guò)對(duì)公存款增幅,且以儲(chǔ)蓄存款為主。從我支行各項(xiàng)存款所占的比重來(lái)看,發(fā)展極不均衡。對(duì)公存款中活期存款占存款總額的x,較年初x萬(wàn)元,與去年同比x萬(wàn)元;定期存款占存款總額的x,較年初增加x萬(wàn)元,比重持平,與去年同比x萬(wàn)元,定期存款占對(duì)公存款的x,較年初比重增加x?;钇趦?chǔ)蓄占存款總額的x,較年初增加x萬(wàn)元,比重下降x,與去年同比x萬(wàn)元;定期儲(chǔ)蓄占存款總額的x,較年初增加x萬(wàn)元,比重增加x,與去年同比多增x萬(wàn)元;定期儲(chǔ)蓄存款占儲(chǔ)蓄存款總額的x,比重較年初增加x。
從以上數(shù)據(jù)我們分析,對(duì)公存款增勢(shì)不好,受存款大戶影響,下降幅度較大。對(duì)公存款下降主要是我單位存款大戶xx運(yùn)用造成存款下降,雖然年初以來(lái),我們加大了對(duì)企業(yè)存款的營(yíng)銷力度,走訪了鏡內(nèi)的大小企業(yè),宣傳xx行支持企業(yè)的態(tài)度,在取得企業(yè)的信任的同時(shí)也擴(kuò)大了xx行的知名度。同時(shí)受本地區(qū)經(jīng)濟(jì)資源和客戶資源的限制,雖然我們做了一些工作,但收效甚微。一季度xx支行新增存款帳戶xx戶,其中基本帳戶xx戶,一般帳戶x戶,但新增存款余額不大,不足以彌補(bǔ)大額存款的下降。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十四
在這次兌付工作中,我行憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),開(kāi)立財(cái)政零余額帳戶兩戶,財(cái)政專戶三戶,實(shí)現(xiàn)公務(wù)卡發(fā)卡300余張,在新區(qū)形成了新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)推薦重點(diǎn)項(xiàng)目,重點(diǎn)局委推薦重點(diǎn)項(xiàng)目的局面,為我行下一步打下了良好基礎(chǔ)。
對(duì)公有效客戶30戶,比年初新增19戶,完成全年計(jì)劃的271%;個(gè)人有效客戶1042戶,比年初新增687戶,完成全年指令性計(jì)劃的191%,完成指導(dǎo)性計(jì)劃的`127%;對(duì)公結(jié)算賬戶137戶,新增92戶,完成全年計(jì)劃的368%.
20xx年4月份代理新區(qū)縣干部職工8000多萬(wàn)元的集資款兌付,在這次兌付工作中,我行憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),開(kāi)立財(cái)政零余額帳戶兩戶,財(cái)政專戶三戶,實(shí)現(xiàn)公務(wù)卡發(fā)卡300余張,在新區(qū)形成了新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)推薦重點(diǎn)項(xiàng)目,重點(diǎn)局委推薦重點(diǎn)項(xiàng)目的局面,為我行下一步打下了良好基礎(chǔ)。
由于我行周圍沒(méi)有工礦企業(yè),而房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目較多,根據(jù)支行地理位置特點(diǎn),我行制定了公司業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展房貸業(yè)務(wù)的方針,通過(guò)房貸業(yè)務(wù)推動(dòng)其他業(yè)務(wù)發(fā)展。
經(jīng)過(guò)不懈努力,我行先后營(yíng)銷了鑫苑、紫薇盤,全年發(fā)放按揭貸款1.3億元,同時(shí)帶動(dòng)了其他業(yè)務(wù),共計(jì)發(fā)卡1000余張,辦理電銀1000余戶,沉淀資金5000余萬(wàn)元。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十五
2010年,郵儲(chǔ)銀行xx街支行在市行、營(yíng)業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在人民銀行、銀監(jiān)局的關(guān)心與指導(dǎo)下,緊扣“從嚴(yán)管理、突出創(chuàng)新、和諧高效、科學(xué)發(fā)展”的主旋律,按照“效益領(lǐng)行、營(yíng)銷立行、管理助跑”的總體工作思路,堅(jiān)持資金營(yíng)運(yùn)和貸款營(yíng)銷“兩條腿”走路的工作原則,真抓實(shí)干,各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,市場(chǎng)“蛋糕”逐步做大、做強(qiáng),效益得到了切實(shí)提高,夯實(shí)了經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),取得了令人欣慰的業(yè)績(jī)。
一、主要工作成效。
——各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。6月末,各項(xiàng)存款余額達(dá)6800萬(wàn)元,較年初增加3400萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的122.88%。其中,儲(chǔ)蓄存款余額6400萬(wàn)元,較上年末增加3400萬(wàn)元,完成計(jì)劃的118.66%;對(duì)公存款余額600萬(wàn)元,較上年末增加600萬(wàn)元,完成計(jì)劃的52.27%。
——各項(xiàng)貸款增勢(shì)強(qiáng)勁。12月末,各項(xiàng)貸款余額225萬(wàn)元,比年初增加165萬(wàn)元,增長(zhǎng)18%,全年累計(jì)發(fā)放貸款285萬(wàn)元,累計(jì)收回貸款185萬(wàn)元。年末存貸比例為60.62%。
——銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。6月末,今年累計(jì)發(fā)卡3056張,比上年增長(zhǎng)10.99%;卡片存款余額10358.47萬(wàn)元,比上年增長(zhǎng)9557.79萬(wàn)元;銀聯(lián)卡交易筆數(shù)6369筆。
——新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)如期開(kāi)業(yè)。根據(jù)郵儲(chǔ)銀行關(guān)于新網(wǎng)點(diǎn)成立的安排意見(jiàn),對(duì)新成立郵儲(chǔ)銀行xx街支行進(jìn)行了設(shè)備的購(gòu)置、網(wǎng)絡(luò)線路的聯(lián)通、系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、atm機(jī)安裝等工作,保證了郵儲(chǔ)銀行xx街支行的準(zhǔn)時(shí)開(kāi)業(yè)和業(yè)務(wù)的正常處理。
——隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。一年來(lái),班子成員以身作則,根據(jù)全市干部工作作風(fēng)整頓的相關(guān)要求做好表率,開(kāi)展了一系列文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng),有力提升了員工的思想水平和綜合素質(zhì)。對(duì)全體員工進(jìn)行了執(zhí)行力和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
二、具體工作措施。
(一)抓業(yè)務(wù),與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)佳績(jī)。
——抓存款,促資金實(shí)力增強(qiáng)。2008年以來(lái),全行牢固樹(shù)立細(xì)化市場(chǎng)、擴(kuò)充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的資金組織工作總體目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了存款份額增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新突破。一是做到了任務(wù)早落實(shí),計(jì)劃早安排。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進(jìn)行了部署和實(shí)施,為各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃任務(wù)的順利完成提供保障。二是調(diào)整存款結(jié)構(gòu),下大功夫抓儲(chǔ)存,努力增加市場(chǎng)份額。及時(shí)采集市、區(qū)金融機(jī)構(gòu)存款數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,搞好市場(chǎng)調(diào)研,尋找發(fā)展差距,制定對(duì)應(yīng)措施,加大儲(chǔ)存考核力度,使得全行的儲(chǔ)存份額迅速提高,存款穩(wěn)定性進(jìn)一步加強(qiáng)。三是把穩(wěn)存增存作為抓存重點(diǎn)。利用郵儲(chǔ)銀行xx街支行的地理優(yōu)勢(shì),采取“抓大額客戶資金,帶集體團(tuán)隊(duì)攻關(guān)”的方式來(lái)吸收存款,定期不定期走訪市內(nèi)各企事業(yè)單位以及個(gè)體私營(yíng)單位,廣泛宣傳,聯(lián)系溝通,在組織資金、擴(kuò)大資金方面做出了不懈的努力。
——抓貸款,促營(yíng)銷力度加大。一是以雙贏為目標(biāo),加大扶持中小企業(yè)。2010年,郵儲(chǔ)銀行xx街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心,扶持了一批信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。至2011年上半年,郵儲(chǔ)銀行xx街支行累計(jì)投放中小企業(yè)貸款10戶左右,金額達(dá)350萬(wàn)元。二是以貸款業(yè)務(wù)擴(kuò)展為方向,加大營(yíng)銷力度。諸如公職人員擔(dān)保貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款及商戶聯(lián)保貸款等信貸產(chǎn)品,增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群;至2011年上半年,郵儲(chǔ)銀行xx街支行這幾類貸款品種的發(fā)放金額達(dá)千萬(wàn)元以上,占營(yíng)業(yè)部貸款余額的18.1%。
——抓財(cái)務(wù),促經(jīng)營(yíng)效益上升。注重經(jīng)濟(jì)核算,狠抓增收節(jié)支,提高經(jīng)營(yíng)效益。從增收和節(jié)支兩個(gè)方面入手,以利息收入為主攻方向,超額完成了全年下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃。加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用開(kāi)支的管理,真正把費(fèi)用用在“刀刃“上,降低經(jīng)營(yíng)成本,節(jié)支效果明顯;在節(jié)支的同時(shí),把財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)放在增收上,年初就將收入任務(wù)分解下達(dá)到崗到人,嚴(yán)格按月考核、按季兌現(xiàn)。
(二)重改革,開(kāi)拓創(chuàng)新促經(jīng)營(yíng)。
——周密組織,創(chuàng)造改革良好氛圍。為使郵儲(chǔ)銀行xx街支行改革工作做到穩(wěn)步推進(jìn)、有條不紊,結(jié)合郵儲(chǔ)銀行實(shí)際,明確了改革的指導(dǎo)思想、原則、目標(biāo)以及改革的主要內(nèi)容、實(shí)施步驟、方法和相關(guān)要求等,規(guī)范了操作程序,并組織召開(kāi)了相關(guān)會(huì)議,從而統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了全體員工支持改革、參與改革的意識(shí)。
(三)強(qiáng)管理,從嚴(yán)治行保穩(wěn)定。
——完善制度建設(shè),狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在日常管理過(guò)程中,根據(jù)制度逐項(xiàng)檢查,對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題,堅(jiān)決按照制度規(guī)定進(jìn)行落實(shí),絕不姑息,切實(shí)加大了制度的執(zhí)行力度。
——落實(shí)安保責(zé)任,提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。把安保目標(biāo)管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書,并實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制約機(jī)制,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識(shí),一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開(kāi)展安全檢查,時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全動(dòng)態(tài),實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故。
——強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì),堅(jiān)持治行從嚴(yán)原則。切實(shí)貫徹落實(shí)案件專項(xiàng)治理工作的一系列文件精神和要求,努力構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范和案件治理的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)存款集中的大戶及資金來(lái)往頻繁的客戶重點(diǎn)抽查并進(jìn)行了上門對(duì)賬,對(duì)所有開(kāi)立的單位結(jié)算賬戶大額流動(dòng)資金情況進(jìn)行了全面排查,對(duì)內(nèi)部控制制度建設(shè)及制度執(zhí)行力情況進(jìn)行了全面的梳理自查。
三、
存在的問(wèn)題和差距。
外部方面:郵儲(chǔ)銀行xx街支行經(jīng)濟(jì)總量較小,金融資源較為貧乏,結(jié)構(gòu)單一,主導(dǎo)型、骨干型企業(yè)少,郵儲(chǔ)銀行郵儲(chǔ)銀行xx街支行面臨的發(fā)展大環(huán)境不容樂(lè)觀。內(nèi)部方面:一是體制、制度建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是業(yè)務(wù)量小、創(chuàng)利能力低。三是內(nèi)部管理還不夠規(guī)范,干部員工的積極性沒(méi)有得到充分發(fā)揮。四是科技創(chuàng)新支持力度不夠,創(chuàng)新步伐邁得不快,新業(yè)務(wù)品種推廣力度不夠。
四、2011年工作總體要求和目標(biāo)任務(wù)。
總體要求是:以黨的十七屆四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照郵儲(chǔ)銀行三年發(fā)展規(guī)劃,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),以資本管理為中心,以發(fā)展為主線,以建立完善面向市場(chǎng)的考核機(jī)制為動(dòng)力,以“依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步發(fā)展”為理念,以提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)效益為目的。在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,著力擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模,提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量;著力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間,提高經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)水平和贏利能力;著力建立和完善各項(xiàng)考核制度,調(diào)動(dòng)全體干部職工積極性,激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力;著力加強(qiáng)精神文明建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工素質(zhì),不斷增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,全力促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。
——與時(shí)俱進(jìn),高度關(guān)注經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì),做好調(diào)研分析。本著對(duì)企業(yè)、對(duì)客戶、對(duì)自身高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)進(jìn)行客觀判斷,隨時(shí)注意各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的變化情況,做好重點(diǎn)分析,盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
——砥礪奮進(jìn),堅(jiān)持不懈抓存增效,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。一是轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想。二是立足濰城區(qū),把營(yíng)銷區(qū)域向周邊擴(kuò)展,把營(yíng)銷觸角向鄉(xiāng)村延伸,進(jìn)而擴(kuò)展到全市,實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款和對(duì)公存款的雙增長(zhǎng)。特別是做好周邊經(jīng)濟(jì)情況的調(diào)查和分析工作,把營(yíng)銷重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶上。三是繼續(xù)加大抓存考核力度,下達(dá)目標(biāo)責(zé)任,實(shí)行按月考核,按季獎(jiǎng)懲。
——穩(wěn)步邁進(jìn),加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。一是規(guī)范制度化管理。通過(guò)建立健全制度,做到用制度約束人,用制度充實(shí)人,用制度引導(dǎo)人。開(kāi)展“制度落實(shí)年活動(dòng)”,狠抓制度執(zhí)行落實(shí)力度,嚴(yán)格按章辦事,增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺(jué)性。二是建立責(zé)任問(wèn)責(zé)制。實(shí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作要求,建立第一責(zé)任人制度,以達(dá)到相互制約,預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的目的。三是加強(qiáng)內(nèi)部制約。完善違規(guī)必究的處罰機(jī)制。資金計(jì)劃、會(huì)計(jì)賬務(wù)按照內(nèi)部牽制、授權(quán)有限的要求,建立相互制約的工作流程。柜面業(yè)務(wù)做到經(jīng)辦、復(fù)核、授權(quán)三分開(kāi),相互監(jiān)督。四是加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防范。梳理全行各崗位的工作流程,逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)安保制度,切實(shí)做好各類預(yù)案和三防一保工作,確保全行安全經(jīng)營(yíng)。
——奮起前進(jìn),整合網(wǎng)點(diǎn)資源,延伸服務(wù)范圍。進(jìn)一步擴(kuò)大機(jī)構(gòu)覆蓋面,將服務(wù)范圍向?yàn)H城區(qū)周邊延伸。通過(guò)延伸服務(wù)范圍,進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模,增加貸款投放量,有效解決小企業(yè)貸款難和難貸款問(wèn)題。
——團(tuán)結(jié)勇進(jìn),培育企業(yè)文化,精心打造團(tuán)隊(duì)精神。以“思想高起點(diǎn)、待人高素質(zhì)、辦事高效率、處事高節(jié)奏、能力高水平”為目標(biāo),積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)建一個(gè)誠(chéng)信穩(wěn)健、創(chuàng)新高效、以人為本、追求卓越的新型城市郵儲(chǔ)銀行。一是要考核服務(wù)質(zhì)量。將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入員工考核機(jī)制進(jìn)行嚴(yán)格考核。從服裝、衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等各個(gè)方面入手,全面體現(xiàn)郵儲(chǔ)人的精神風(fēng)貌。二是加強(qiáng)員工培訓(xùn)。在支行范圍內(nèi)開(kāi)展“技術(shù)比武、專業(yè)培訓(xùn)”工作。不斷提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度。積極將先進(jìn)的技術(shù)引入經(jīng)營(yíng)服務(wù)的全過(guò)程,為顧客開(kāi)設(shè)各項(xiàng)方便、提供安全、高效的服務(wù)項(xiàng)目。三是構(gòu)建企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。引導(dǎo)員工樹(shù)立團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng),樹(shù)立以大局為重、互相理解、相互配合的團(tuán)隊(duì)精神,全力打造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十六
營(yíng)銷工作進(jìn)入一季度,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。x行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下,加班加點(diǎn),真抓實(shí)干,積極開(kāi)拓市場(chǎng),細(xì)分客戶,爭(zhēng)奪資源,搶占先機(jī)。截至今日,營(yíng)銷工作已開(kāi)展20余天,工作進(jìn)展較為順利,各項(xiàng)指標(biāo)完成率已高于本月計(jì)劃,在全區(qū)排名進(jìn)入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營(yíng)銷工作中積累的經(jīng)驗(yàn),談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會(huì):
一、爭(zhēng)奪優(yōu)秀客戶資源,加大存款營(yíng)銷力度。截至本月19日,我行對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增11419萬(wàn)元,名列全區(qū)第二,計(jì)劃完成率496%,居全區(qū)首位。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn),計(jì)劃完成率22.98%,在全區(qū)中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績(jī),與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營(yíng)銷和全行員工的共同努力是分不開(kāi)的。對(duì)公存款方面,我行成功營(yíng)銷了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,幫助我行對(duì)公存款實(shí)現(xiàn)幾千萬(wàn)的增長(zhǎng)。對(duì)私方面,在前臺(tái)一線,我們用最好最真誠(chéng)的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時(shí),成功營(yíng)銷大批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財(cái)金卡,提供vip服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點(diǎn)營(yíng)銷人員,日均開(kāi)卡量達(dá)到10張以上,且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶。
二、大力宣傳推廣理財(cái)產(chǎn)品,搶占同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)。
行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷并非推銷,宣傳策略尤為重要。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財(cái)相關(guān)信息,在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置擺放理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁(yè),這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)下一步的營(yíng)銷做了較好的鋪墊。而我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過(guò)任何一個(gè)銷售的機(jī)會(huì)。積極把握當(dāng)下利息較低的機(jī)會(huì),銷售沒(méi)有利率風(fēng)險(xiǎn)并有收益保障的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn),在美元等國(guó)際貨幣貶值的背景下,為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品——黃金。對(duì)在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請(qǐng)表的客戶積極營(yíng)銷,不放過(guò)為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機(jī)會(huì)。通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)的多方營(yíng)銷與經(jīng)辦人員的共同努力,截至今日,我行在對(duì)私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn)的情況下,利得盈和儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)銷售金額總和累計(jì)突破百萬(wàn)元。實(shí)物黃金銷售1260克,計(jì)劃完成率157.5%,全區(qū)名列第五位。貸記卡累計(jì)營(yíng)銷135張,計(jì)劃完成率61.36%,全區(qū)排名第五位。
三、在經(jīng)濟(jì)前景看好,股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營(yíng)銷。09年我國(guó)經(jīng)濟(jì)形式一片繁榮,gdp增長(zhǎng)速度更是達(dá)到了8.7%,股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長(zhǎng)到3478點(diǎn),20xx年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度繼續(xù)超過(guò)8%已經(jīng)毫無(wú)懸念。我行利用中國(guó)資本市場(chǎng)大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的有利機(jī)會(huì),充分利用每位行員工手中的客戶資源,對(duì)基金進(jìn)行大力營(yíng)銷,不僅為客戶帶來(lái)了可觀的收益,幫助完成我行的基金銷售計(jì)劃,更加贏得了客戶的口碑,為接下來(lái)的基金銷售工作開(kāi)了一個(gè)好頭。
四、依據(jù)國(guó)家政策走勢(shì),加大住房貸款投放力度。
09年錦州房?jī)r(jià)增幅一直居全國(guó)前列,進(jìn)入20xx年,房?jī)r(jià)增長(zhǎng)放緩,許多觀望的買房人開(kāi)始購(gòu)買房產(chǎn),我行領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源,查找以往有購(gòu)買意向的相關(guān)客戶,與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策,在保證投放的每一筆貸款沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下積極營(yíng)銷,截至19日,我行房金業(yè)務(wù)取得了時(shí)點(diǎn)余額新增467.07萬(wàn)的佳績(jī),計(jì)劃完成率46.71%,居全區(qū)第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合,電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。電子銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化了客戶的操作,幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù),不過(guò)后續(xù)的注冊(cè)、激活等程序較為繁瑣。為了簡(jiǎn)化營(yíng)銷流程,在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后,大堂中的工作人員積極配合,利用手機(jī)、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊(cè)、激活,我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作,使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心,增強(qiáng)了客戶對(duì)我行的滿意度與忠誠(chéng)度。電子銀行的營(yíng)銷同樣取得了不錯(cuò)的成績(jī),其中企業(yè)高級(jí)版計(jì)劃完成率更是達(dá)到66.67%,在全區(qū)名列前茅。
以上成績(jī)是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果,這20幾天來(lái),行領(lǐng)導(dǎo)積極動(dòng)員,以身作則,全行員工不辭辛苦,加班加點(diǎn),付出了比平日里更多的汗水和辛勞,換來(lái)了x行一季度營(yíng)銷的開(kāi)門紅。我深知進(jìn)入一季度以來(lái)錦州同業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,營(yíng)銷一線已經(jīng)成為了一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),但我同時(shí)相信,鐵路行全體員工會(huì)在守住已有陣地的同時(shí),在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下,搶占更為廣闊的市場(chǎng),創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績(jī)。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十七
尊敬的董事長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng),各位董事、監(jiān)事:
我代表江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司,向大會(huì)作2011年度公司經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告,并請(qǐng)大會(huì)審議,2011年度經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)。
2011年,是極不平凡的一年,江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司經(jīng)受住了歷史罕見(jiàn)的重大挑戰(zhàn)和考驗(yàn),在以楊自川同志為核心的董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全體公司員工團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏,戰(zhàn)勝各種困難,總體來(lái)說(shuō),取得了較好成績(jī)。下面對(duì)2011年度工作做如下總結(jié):
一、基本情況。
1、江蘇松銀擔(dān)保投資有限公司成立于2008年12月,注冊(cè)資本9900萬(wàn)元,是江蘇省信用再擔(dān)保體系主辦機(jī)構(gòu),2011年中國(guó)人民銀行資信評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)為“a-”級(jí),中國(guó)工商銀行信用等級(jí)評(píng)為“a+”級(jí),在鎮(zhèn)江市政府對(duì)企業(yè)評(píng)級(jí)中被評(píng)為“二星”級(jí)企業(yè)。是江蘇省工商銀行49家重點(diǎn)合作客戶之一,公司遵循政府指導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作,優(yōu)化服務(wù)、便利融資,規(guī)范運(yùn)作、防范風(fēng)險(xiǎn)等原則,主要為鎮(zhèn)江市中小企業(yè)申請(qǐng)流動(dòng)資金短期銀行貸款提供融資擔(dān)保服務(wù)。
2、公司目前已與工商銀行、鎮(zhèn)江農(nóng)村商業(yè)銀行簽訂合作協(xié)議,并與中國(guó)銀行、江蘇銀行等多家金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,本著穩(wěn)健的原則2011年共為76戶中小企業(yè)提供了融資擔(dān)保貸款2.66億元。
3、2011年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,江蘇省為規(guī)范擔(dān)保公司行業(yè)的行為,進(jìn)行了有序的清理整頓,極大的改善了中小企業(yè)的融資環(huán)境。于此同時(shí),由于國(guó)家宏觀調(diào)控、央行財(cái)政政策、貨幣政策的調(diào)整,以及鎮(zhèn)江地區(qū)銀行在鋼貿(mào)行業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)度集中,鑒于控制風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)的考慮,各大銀行紛紛暫停對(duì)鋼貿(mào)行業(yè)的授信、放貸,甚至停止了與鋼貿(mào)企業(yè)有關(guān)聯(lián)擔(dān)保公司的合作。針對(duì)宏觀調(diào)控政策下鋼貿(mào)行業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì),公司積極果斷調(diào)整應(yīng)對(duì)措施,全力保持公司業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,開(kāi)辟了區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范疇的新業(yè)務(wù),這里包括業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,加大關(guān)注商業(yè)擔(dān)保、制造業(yè)擔(dān)保、特別是對(duì)非鋼貿(mào)企業(yè)的擔(dān)保業(yè)務(wù),通過(guò)各大資源平臺(tái)培養(yǎng)并形成自己的優(yōu)質(zhì)客戶群,現(xiàn)有的資源平臺(tái)包括江蘇依林木業(yè)工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)江銘基商貿(mào)城、鎮(zhèn)江惠龍港物流園等。
1、公司的全部資本金均存在協(xié)議銀行,沒(méi)有從事短期投資、發(fā)放貸款等監(jiān)管部門規(guī)定不得從事的業(yè)務(wù)。公司嚴(yán)格按照規(guī)定計(jì)提各項(xiàng)準(zhǔn)備金,已按照當(dāng)年保費(fèi)收入的50%提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金,并按不超過(guò)當(dāng)年年末擔(dān)保責(zé)任余額的1%提取擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金,年度工作總結(jié)《2011年度經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)》。
2、三年來(lái)公司累計(jì)辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)231筆,對(duì)外擔(dān)保總金額12.1億元,2011年公司對(duì)外擔(dān)保金額2.66億元,目前公司在保責(zé)任余額1.67億元。擔(dān)保收費(fèi)為年費(fèi)率1.68%。
3、公司治理情況。
(1)建立健全組織機(jī)構(gòu),逐步形成董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的長(zhǎng)效機(jī)制,下設(shè)業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)部、財(cái)務(wù)部、辦公室等部門。擁有一批會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師、律師等專業(yè)人才,并通過(guò)廣納賢能,致力于組建高素質(zhì)高效率的專業(yè)融資擔(dān)保團(tuán)隊(duì)。
(2)今年公司根據(jù)江蘇省融資性擔(dān)保公司多個(gè)工作指引,建立并健全公司治理結(jié)構(gòu),完善議事規(guī)則、決策程序和內(nèi)審制度,保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流動(dòng)性、合法性、收益性為準(zhǔn)則,市場(chǎng)化運(yùn)作的可持續(xù)謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)模式,成立了擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì),規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序,專門制定了《評(píng)審會(huì)制度》、《風(fēng)險(xiǎn)金及責(zé)任追究制度》、《關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)協(xié)議》等一系列關(guān)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展地方化、多元化的治理制度。
(3)開(kāi)啟了“業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工自學(xué)、互學(xué)”的新模式,公司管理人員先后參加了江蘇省融資性擔(dān)保公司高管學(xué)習(xí)班、鎮(zhèn)江市助理信用管理師學(xué)習(xí)班、上海復(fù)旦大學(xué)繼續(xù)教育。公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)班開(kāi)班以來(lái),已先后籌劃了《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用及財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)知識(shí)》、《關(guān)于銀票擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》、《關(guān)于流貸擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》、《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法的運(yùn)用》、《關(guān)于個(gè)貸擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》等課程,我們正朝著學(xué)習(xí)型、團(tuán)隊(duì)型公司闊步邁進(jìn)。
三、存在的問(wèn)題和建議。
總結(jié)和回顧三年來(lái)與銀行合作支持中小企業(yè)融資擔(dān)保工作實(shí)踐,還明顯存在一些問(wèn)題,主要體現(xiàn)在:
1、一些鋼貿(mào)企業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)力度不夠,市場(chǎng)推薦企業(yè)質(zhì)量有待提高,貸后管理工作還顯薄弱。
2、由于銀行人員精干,人手少,任務(wù)重,銀行續(xù)貸項(xiàng)目上報(bào)審批的時(shí)間較長(zhǎng),整體效率還有待提高。
3、由于融資擔(dān)保各個(gè)環(huán)節(jié)的原因,客戶融資成本仍相對(duì)偏高。
4、銀行貸款期限和品種單一,不能滿足客戶多樣化需求。
四、豐碩成果交答卷、再創(chuàng)新高在明年。
截止到2011年11月30日,公司實(shí)現(xiàn)擔(dān)保費(fèi)收入335.19萬(wàn)元,擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金548萬(wàn)元,短期責(zé)任準(zhǔn)備82.8萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)未分配利潤(rùn)318萬(wàn)元。
根據(jù)預(yù)測(cè)2012年授信額度,累計(jì)擔(dān)保余額,估計(jì)2012年業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)都將翻一番。
尊敬的董事長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng),各位董事、監(jiān)事,各位股東:
2011年,我們?cè)诮M織建設(shè)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化等方面取得了較為豐碩的成果。
嶄新的2012年即將到來(lái),讓我們繼續(xù)團(tuán)結(jié)在以楊自川同志為核心的董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)定必勝信心,勇敢面對(duì)挑戰(zhàn),扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取,一如既往的堅(jiān)持“互利共贏,服務(wù)中小企業(yè)”的宗旨,秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、共贏”的工作理念,我們堅(jiān)信通過(guò)全體公司員工的共同努力,我們定能書寫松銀歷史的新篇章!
謝謝!
江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司。
二〇一一年十二月二十二日。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十八
xxx市聯(lián)社電子銀行部:
我轄電子銀行業(yè)務(wù)在省市聯(lián)社及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)分析如下:
一、有關(guān)指標(biāo)完成情況分析。
(一)信通卡發(fā)行量和卡內(nèi)余額。
截止9月底,我轄信通卡存量張,完成全年任務(wù)100.59%。卡內(nèi)余額萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的79%。采取的措施一是利用布放農(nóng)信“村村通”機(jī)會(huì),宣傳以折換卡方便支??;二是宣傳信通卡無(wú)年費(fèi),小額帳戶管理費(fèi)等優(yōu)勢(shì)條件;三是利用代發(fā)各種農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼機(jī)會(huì),宣傳信通卡優(yōu)勢(shì),促進(jìn)發(fā)卡量。
(二)特約商戶及pos布放。
信“村村通”農(nóng)戶主要針對(duì)農(nóng)村內(nèi)小商店、小農(nóng)資超市等。二是加大對(duì)信用社主任、柜員、會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理培訓(xùn)力度,使他們熟悉各種pos特點(diǎn),加大營(yíng)銷力度。
(三)atm布放及交易量分析。
目前我轄布放atm臺(tái),開(kāi)通運(yùn)行臺(tái),還有一臺(tái)存取一體機(jī)任務(wù)未完成。整體運(yùn)行平穩(wěn)。開(kāi)機(jī)率95%,平均每臺(tái)每天筆業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)主要集中在信通卡取款。atm交易量差距較大,主要是城區(qū)信用社atm交易量較大,而布放在農(nóng)村較偏避的交易量明顯較少。主要原因一是信用社atm開(kāi)通時(shí)間不長(zhǎng),加之宣傳力度不夠,客戶未認(rèn)識(shí)到信用社atm;二是個(gè)別社atm布放位置選擇不夠合理,影響交易量。三是信通卡較其他行市場(chǎng)占有率低,造成客戶在信用社atm交易量小。
(四)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)和短信平臺(tái)。
我轄網(wǎng)銀業(yè)務(wù)未正式對(duì)外開(kāi)通,是試運(yùn)行階段,目前業(yè)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn),未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。短信平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定,便利性使信通卡客戶主動(dòng)開(kāi)通短信平臺(tái),開(kāi)通用戶戶。電話銀行戶。
(五)村村通業(yè)務(wù)。
截止9月底,全轄共布放epos機(jī)部,市聯(lián)社分配全年任務(wù)為部,完成任務(wù)的107%。覆蓋xxx114個(gè)自然村,覆蓋率為%。其中:“基層建設(shè)年”幫扶村e(cuò)pos布放任務(wù)涉及個(gè)村,已完成臺(tái),個(gè)村,剩余北齊同村和西安家莊村個(gè)農(nóng)村尚未布放,正積極篩選合格農(nóng)戶,近期完成。
epos使用情況方面:農(nóng)戶對(duì)存取款和查詢功能使用較多,消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬功能使用率低。在機(jī)具利用率方面,全轄epos使用率不高,盡管已為商戶布放機(jī)具,卻沒(méi)有操作過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)。主要原因一是宣傳力度小,大部分農(nóng)戶還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到epos的方便、快捷。二是epos功能限制,目前該機(jī)具只支持信通卡,其他銀行卡不支持消息和查詢等功能,再就是epos限額低,存取現(xiàn)單筆1000元,不夠方便。三是農(nóng)戶還是持幣消費(fèi)習(xí)慣,沒(méi)有形成持卡消費(fèi)理念,造成消費(fèi)業(yè)務(wù)偏少。四是還未支付特約農(nóng)戶手續(xù)費(fèi),造成使用積極性不高。
二、下月工作計(jì)劃。
一是對(duì)外加大對(duì)信通卡、pos機(jī)、atm機(jī)等電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳力度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。二是對(duì)內(nèi)部職工加大培訓(xùn)力度,使信用社職工人人都懂pos機(jī)相關(guān)知識(shí),人人都是營(yíng)銷員。三是加大對(duì)本部室人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,擴(kuò)展知識(shí)面,學(xué)懂學(xué)精業(yè)務(wù)知識(shí),更好的促進(jìn)工作。
總之,我們按照職責(zé)分工,努力做好本職工作,擴(kuò)大我轄電子銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。
二〇一二年十月二日。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇十九
一、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)按照來(lái)運(yùn)分為信用風(fēng)險(xiǎn),流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),利率風(fēng)險(xiǎn),外匯風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)與操作風(fēng)險(xiǎn)投資風(fēng)險(xiǎn),投資風(fēng)險(xiǎn),表外業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),國(guó)家風(fēng)險(xiǎn),戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)等。其中:
信用風(fēng)險(xiǎn)是指?jìng)鶆?wù)人因?yàn)楦鞣N主觀原因或者客觀原因不能按時(shí)清償債務(wù)而使債權(quán)人遭受資產(chǎn)損失的可能性。
流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)是指銀行作為債務(wù)人因?yàn)楦鞣N客觀原因或者主觀原因而造成沒(méi)有足夠的現(xiàn)金來(lái)清償債務(wù)或者保證客戶提取存款,進(jìn)而使銀行遭受信譽(yù)危機(jī)或者資產(chǎn)損失的可能性。
利率風(fēng)險(xiǎn)是指銀行在其資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,因?yàn)殂y行資產(chǎn)負(fù)債的價(jià)格不能與市場(chǎng)資金價(jià)格變動(dòng)保持一致而導(dǎo)致銀行資產(chǎn)負(fù)債遭受資產(chǎn)損失或者經(jīng)濟(jì)損失的一種可能性。
外匯風(fēng)險(xiǎn)是指當(dāng)商業(yè)銀行以現(xiàn)匯及遠(yuǎn)期形勢(shì)或兩者兼而有之的形式持有某種外匯的敞口頭寸時(shí),出于銀行收入和成本與匯率掛鉤,而且以外匯表示的資產(chǎn)和負(fù)債的本幣價(jià)值也會(huì)受到匯率影響,因此銀行收益可能因持有期內(nèi)匯率的不利變動(dòng)而蒙受損失。
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指由于市場(chǎng)供求關(guān)系變化引起市場(chǎng)資金價(jià)格變動(dòng),使得銀行資產(chǎn)負(fù)債原先采用的資金價(jià)格與市場(chǎng)資金價(jià)格產(chǎn)生差距而導(dǎo)致銀行資產(chǎn)負(fù)債遭受資產(chǎn)損失或者經(jīng)濟(jì)損失的可能性。
技術(shù)與操作風(fēng)險(xiǎn):新技術(shù)的使用給銀行收益帶來(lái)的不確定性是銀行的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于不完善或者失靈的內(nèi)部控制,人為的錯(cuò)誤以及外部事件給商業(yè)銀行帶來(lái)直接或間接損失的可能性。
投資風(fēng)險(xiǎn)是指制約銀行投資目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種相關(guān)因素的發(fā)展變化與銀行進(jìn)行投資時(shí)的基本預(yù)期產(chǎn)生差距,從而導(dǎo)致銀行投資預(yù)期收益減少或者銀行投入資金遭受資產(chǎn)損失的可能性。
二、巴塞爾協(xié)議中,針對(duì)以往銀行通常以金融創(chuàng)新方式擴(kuò)大表外業(yè)務(wù)以逃避資本監(jiān)管的現(xiàn)象,報(bào)告認(rèn)識(shí)到監(jiān)管表外資產(chǎn)的必要,因而將表外資產(chǎn)納入監(jiān)管,并相應(yīng)提出了資本充足性的要求。
商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容由信用風(fēng)險(xiǎn)向信用、市場(chǎng)、操作性風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化。銀行業(yè)不僅對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理更加有效,而且隨著業(yè)務(wù)的復(fù)雜性不斷加強(qiáng),會(huì)更加重視市場(chǎng)、操作性等各類風(fēng)險(xiǎn),不僅將可能的資金損失視為風(fēng)險(xiǎn),還將金融機(jī)構(gòu)自身的聲譽(yù)損失也視為風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),間接風(fēng)險(xiǎn)管理的作用逐步加強(qiáng),特別是針對(duì)一些時(shí)效要求短、批量化處理的銀行業(yè)務(wù),如資金業(yè)務(wù)。零售業(yè)務(wù)等,要進(jìn)行間接管理,運(yùn)用模型與定量分析工具,進(jìn)行國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)、地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、家族風(fēng)險(xiǎn)等分析,結(jié)合信貸審查直接管理形式,有效控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)象由單筆向企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變,由單一行業(yè)向資產(chǎn)組合管理轉(zhuǎn)化。隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的變化,企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征、資本運(yùn)作的形態(tài)發(fā)生了深刻的變化,以審核企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債標(biāo)為主要內(nèi)容的信用風(fēng)險(xiǎn)管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)防范風(fēng)險(xiǎn)的要求,子公司,關(guān)聯(lián)公司、跨國(guó)公司等復(fù)雜資本運(yùn)營(yíng)模式使風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式更為復(fù)雜和隱蔽,這就要求風(fēng)險(xiǎn)管理要由對(duì)單筆貸款的管理向?qū)ζ髽I(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變。不僅要對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查,還要關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、股權(quán)結(jié)構(gòu)、對(duì)外投資以及全部現(xiàn)金流。同時(shí),要把風(fēng)險(xiǎn)管理的視角從一個(gè)企業(yè)擴(kuò)大到整個(gè)行業(yè)、市場(chǎng)的變化,在微觀分析的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的研究。
風(fēng)險(xiǎn)管理由強(qiáng)調(diào)審貸分離向構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體系轉(zhuǎn)化。首先,商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理將更加強(qiáng)調(diào)定量分析,盡管在短期內(nèi),風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)還是以定量定性分析相結(jié)合。其次,從先進(jìn)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)看,健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)是風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略、偏好、構(gòu)架、過(guò)程和文化的統(tǒng)一,通過(guò)建立清晰的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略和偏好,完善的管理架構(gòu),全面的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程以及良好的信貸文化,最終實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理效率和價(jià)值的最大化。
銀行經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)篇二十
酒店認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)自治區(qū)、局重要會(huì)議精神,按照上級(jí)黨委《轉(zhuǎn)變職工作風(fēng),加強(qiáng)工作效能建設(shè)活動(dòng)方案的通知》和關(guān)于理論學(xué)習(xí)的通知要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的‘十七大’報(bào)告,結(jié)合酒店實(shí)際工作,立足本職求發(fā)展,以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧南天為核心,并及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài),做好職工的思想引導(dǎo)工作,取得了明顯成效,職工的思想覺(jué)悟和政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高。
二、三大工作目標(biāo)完成情況。
年初將管理工作、服務(wù)質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)工作列為年三大工作目標(biāo)。一年來(lái),通過(guò)努力,在各方面均取得一定成效。
(一)管理工作目標(biāo)方面。
1、精細(xì)化管理目標(biāo)的提出,使酒店全體管理人員樹(shù)立了“天下大事、必做于細(xì)”的良好管理理念。工作中,更加注重管理上的細(xì)微、教育引導(dǎo)上的細(xì)微、服務(wù)上的細(xì)微;避免了重布置、輕檢查,做到了腦勤、眼勤、手勤、腿勤;注重觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題,將精細(xì)化管理理念落實(shí)到工作的方方面面,效果很好。
2、效能化管理目標(biāo)。根據(jù)上級(jí)黨委要求,酒店結(jié)合實(shí)際,開(kāi)展了轉(zhuǎn)變職工作風(fēng)、加強(qiáng)工作效能建設(shè)活動(dòng)。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng),解決了不少存在的諸如干事拖拉、推諉扯皮、責(zé)任心不強(qiáng)、工作效率不高等工作作風(fēng)問(wèn)題,形成轉(zhuǎn)變職工作風(fēng)、提高效能的長(zhǎng)效管理機(jī)制和一切按照制度和經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事、真抓實(shí)干、愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)。
3、成本管理目標(biāo)。今年以來(lái),酒店嚴(yán)格控制成本,節(jié)能增效。首先,加強(qiáng)了財(cái)務(wù)核算管理。各經(jīng)營(yíng)部門按月核算收支,分析營(yíng)業(yè)收入和成本控制情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取對(duì)策。財(cái)務(wù)部加強(qiáng)對(duì)每日收入的審核,避免了各收銀臺(tái)的漏洞。各項(xiàng)帳款及時(shí)催收,盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次,各部門都扎實(shí)做好了成本核算和成本管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格控制了酒店非生產(chǎn)性支出,降低酒店的各項(xiàng)管理費(fèi)用。在采購(gòu)環(huán)節(jié)上,嚴(yán)格堅(jiān)持審批制度,用多少采購(gòu)多少,采購(gòu)部門及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)溝通聯(lián)系,并配合做好庫(kù)存的盤點(diǎn)工作,避免了物資積壓。再次,在日常的管理中,各部門注意對(duì)員工進(jìn)行節(jié)約思想的教育和引導(dǎo),提高了酒店職工、員工的節(jié)約意識(shí)。
4、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)管理目標(biāo)。本著保養(yǎng)和維修相結(jié)合、修舊如新、修新如新的原則,各部門注意設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng),總結(jié)改進(jìn)不正確的容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式,盡量將一些小問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài);將維護(hù)保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細(xì)節(jié)中,必要的環(huán)節(jié)要形成制度,形成良好的操作習(xí)慣。
5、用全新的理念與思路做好各項(xiàng)管理工作。酒店要求管理人員提高自身素質(zhì)的,樹(shù)立全新的管理理念和思路,注重吸收、借鑒別家酒店好的經(jīng)驗(yàn)和方法,應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù)和新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。結(jié)合新勞動(dòng)法的出臺(tái),酒店認(rèn)真對(duì)原《員工守則》作相應(yīng)修改和完善,明年年初正式執(zhí)行新《員工守則》。
(二)服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)。
一年來(lái),酒店的服務(wù)工作在保持發(fā)揚(yáng)我店好的做法的基礎(chǔ)上,還在以下兩個(gè)方面做出不少努力。一是進(jìn)一步完善了培訓(xùn)方式。采取集中培訓(xùn)和靈活培訓(xùn)相結(jié)合的模式,結(jié)合服務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),找準(zhǔn)部門特點(diǎn)與弱點(diǎn),將重點(diǎn)放在店紀(jì)店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務(wù)技能操作規(guī)范化的培訓(xùn),促進(jìn)酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。同時(shí),建立健全班前例會(huì)制度,以便及時(shí)總結(jié)前一天的工作,并安排當(dāng)天的工作。二是注重教育、引導(dǎo)廣大服務(wù)人員樹(shù)立“賓客至上”的思想,以客人的需求為主線對(duì)客服務(wù)。要求在對(duì)客服務(wù)中仔細(xì)揣摩顧客的消費(fèi)心理,盡量滿足客人合理的要求;轉(zhuǎn)變“怕麻煩、怕費(fèi)時(shí)費(fèi)力”的思想。力求服務(wù)上有所突破,用客人的口碑,擴(kuò)大宣傳面,以擴(kuò)大酒店形象和影響面,整體服務(wù)質(zhì)量有較大提高。
3/6。
經(jīng)營(yíng)工作是我們?nèi)抗ぷ鞯暮诵?,酒店緊緊抓住兩大主營(yíng)部門客房、餐廳收入,在現(xiàn)有條件下努力開(kāi)拓市場(chǎng)。通過(guò)酒店全體干部職工的共同努力,酒店總營(yíng)收xx萬(wàn)元。其中客房收入xx萬(wàn)余元;餐飲收入xx萬(wàn)余元;其他收入xx萬(wàn)余元。
1、宣傳促銷工作。今年酒店仍繼續(xù)完善推行全員促銷。以營(yíng)銷部為龍頭,勤走動(dòng),多溝通,利用各種渠道和有限的資源,結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行宣傳、促銷,積極開(kāi)發(fā)新客源。今年,酒店加大了對(duì)團(tuán)隊(duì)會(huì)議的銷售力度,想方設(shè)法。及時(shí)獲取了解真實(shí)可靠的客源、團(tuán)會(huì)信息,并隨著市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。營(yíng)銷部主動(dòng)與各經(jīng)營(yíng)部門溝通,了解客源狀況以及存在的困難與問(wèn)題,出主意、想辦法,開(kāi)展有針對(duì)性的促銷,取得較好成績(jī)。
細(xì)褡櫓。
貧?在效能建設(shè)查擺問(wèn)題階段,在黨員中開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng),不斷地提高了黨員的黨性修養(yǎng)。此外,黨支部注重培養(yǎng)新黨員。加強(qiáng)了對(duì)新黨員和入黨積極分子的培養(yǎng)教育和管理,今年上半年,我酒店支部陳波同志順利通過(guò)黨員預(yù)備期考察轉(zhuǎn)正,入黨積極分子盤水英經(jīng)考察評(píng)議納入黨員考察對(duì)象。
3、工會(huì)、共青團(tuán)工作及企業(yè)文化建設(shè)。
工會(huì)、共青團(tuán)繼續(xù)以“南天精神”和構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)為主線開(kāi)展各項(xiàng)工作。特別是“質(zhì)量、效率、服務(wù)月”的成功開(kāi)展,激發(fā)了廣大員工的敬業(yè)精神和協(xié)作精神,為酒店造就一個(gè)寬松有益的進(jìn)取環(huán)境。酒店員工流動(dòng)性大,在用人理念上,酒店和工會(huì)、共青團(tuán)要繼續(xù)體現(xiàn)“德”字原則,對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位采取了一定的措施,想方設(shè)法、創(chuàng)造條件留住優(yōu)秀人才、骨干,發(fā)揮所長(zhǎng)。酒店的文化建設(shè)緊緊圍繞以“倡導(dǎo)最佳服務(wù)、贏得最佳信譽(yù)、爭(zhēng)取最佳效益、塑造最佳形象”開(kāi)展工作,工會(huì)、共青團(tuán)在工作、生活上給予員工關(guān)心和幫助。在管理上,注意體現(xiàn)“有情領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)情管理”的意識(shí)。通過(guò)努力,我酒店繼續(xù)保持了自治區(qū)“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào),酒店總臺(tái)及客房部副經(jīng)理分別被評(píng)為市“巾幗文明崗”和“巾幗文明標(biāo)兵”稱號(hào),今年,以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為契機(jī),組織全體干部職工積極開(kāi)展有針對(duì)性的、立足本職、有特點(diǎn)的崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng),也取得了可喜成績(jī)。
5/6持進(jìn)行安全衛(wèi)生大檢查,并對(duì)存在的安全隱患及時(shí)、限時(shí)整改;保安部加強(qiáng)了對(duì)安全隱患整改及習(xí)慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位、操作規(guī)范到位、整改及時(shí),切實(shí)消除安全隱患。安全生產(chǎn)月期間,在酒店開(kāi)展了一次全員安全教育活動(dòng),參與率達(dá)100%。出安全板報(bào)4期,開(kāi)展了安全知識(shí)考試、消防操作比賽和消防疏散演練等活動(dòng),大大提高了廣大干部職工的安全意識(shí)。
五、存在問(wèn)題。
主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、理論學(xué)習(xí)方面,仍存在工學(xué)矛盾的問(wèn)題。有待進(jìn)一步加以克服,并用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,用新思想和科學(xué)理論解決工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況。
2、在制度建設(shè)中,還存在不盡完善之處,有些制度針對(duì)性與操作性與現(xiàn)實(shí)有一定差距,因此在編的《酒店操作實(shí)務(wù)》至今未能完整出版,特別是餐飲部的制度建設(shè),有待進(jìn)一步量化和完善。
3、由于歷史原因,酒店的負(fù)債給酒店各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展帶來(lái)一定影響。
4、餐飲部的經(jīng)營(yíng)狀況不是很理想。