2022年試用期轉正工作心得(五篇)

2025/6/9 14:04:15

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    人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    試用期轉正工作心得篇一
    一、加強理論學習,努力提高思想政治素質
    作為一名剛走上工作崗位的年輕同志,在思想上,本人自覺加強理論學習,努力提高思想政治素質。首先,主動加強理論學習,除了通過電視、報紙關心時事政治外,還注重學習馬列主義思想,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,用先進的思想理論武裝自己,自覺樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。其次,注重發(fā)揮理論知識對實踐的指導作用,將理論知識轉化為行動。
    自覺踐行社會主義榮辱觀,恪守職業(yè)道德,努力弘揚社會新風。堅持把相關國家政策、學校政策以及學部的理論經驗貫徹于本職工作始終,樹立以情服務、用心做事、務實高效、開拓進缺的工作作風,在不斷豐富自身業(yè)務經驗的同時,進一步提高自身的理論水平和綜合素質。另外,本人還虛心向理論水平較高、實踐經驗豐富的同志學習和請教。經過這幾個月的鍛煉,本人的思想修養(yǎng)、理論水平都有了不同程度地提高,也進一步保證和促進了本人更好地完成本職工作。
    二、夯實業(yè)務基礎,切實做好本職工作
    作為一名行政秘書崗位的新人,在工作上,本人不斷夯實業(yè)務基礎,努力適應工作環(huán)境,積極進入工作狀態(tài),主要涉及了日常行政事務、經費管理、文件管理和資產管理等幾個方面的工作,使自身的工作技能和工作效率有了進一步提高。
    首先,做好日常行政事務。學部日常行政事務繁瑣而細碎,但卻因為聯系方方面面而不容出錯。本人本著認真負責、周到細致的原則,力求做好各項工作。一是負責公文管理工作。做好學校下發(fā)的各類公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作,及時傳達、貫徹執(zhí)行上級領導的決議、指示和各項規(guī)章制度;及時收發(fā)和傳遞學部各類文件、信函及通知,確保信息流轉的快捷、有效。二是負責會務工作。根據學部安排,做好各類會議的籌備、記錄等工作。三是做好其他相關工作。負責對學校組織的重大事項、大型活動和臨時性任務的安排、檢查和落實工作,主要是協(xié)助學校收集、整理各類活動的員工信息以及上報名單、下發(fā)通知工作;管理學部的日常支出;發(fā)放學校給予教職工的各類補貼、獎金和物資;及時處理和完成學部主任交辦的其他各類事務。
    其次,做好經費管理工作。規(guī)范程序,嚴格操作,做好學部各類經費的預借支和報賬工作,先后完成了《鉆井液與工程漿液》實驗課、大學化學實驗、黃石地質教學實習、攝影測量教學實習、地質認識實習、工程結構試驗與監(jiān)測課程試驗、培養(yǎng)方案評審等實習實踐經費的報賬工作。
    再次,做好文件管理工作。應用檔案管理相關知識,分門別類地做好學部文件、實習申請表存檔資料、教職工簽收單、學生活動申請單、資產領料單、出/入庫單等重要資料的整理、存檔工作。根據學校相關安排,對x年度學部檔案資料進行了分類整理,并提交檔案室。
    第四,做好資產管理工作。根據學校安排,配合資產處對學部的資產進行了清查。完成x-x年10月至12月學部辦公用品的申報、登記、保管、發(fā)放、領用工作,做到賬物相符。做好學部辦公設備,包括電話、復印機、傳真機、電腦等固定資產的管理和使用。
    試用期轉正工作心得篇二
    1、辦公用品的管理
    起初剛到公司的時候,辦公用品管理還不是很完善,經過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記,根據平時使用的情況,,尋找一家專門做辦公用品的公司,當然貨比三家,經過于經理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細,向于經理報告,請示下個禮拜所需用品,以做到不備之需。在業(yè)務部頻繁加班的情況下,在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來,以免耽誤裝訂工作。
    2、公司固定資產統(tǒng)計
    在來到公司的第三天將所有的固定資產,都做一下最徹底的統(tǒng)計,大到電腦、復印機,小到桌椅、微波爐。
    3、月底工作
    每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數核對,做最后的考勤表上交于經理。每個月底將本月公司使用的網費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的`合計做出明細上交于經理,并做出本月與上月金額的對比。
    4、招聘新員工
    根據業(yè)務部與前臺工作的實際需要,年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?;叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經歷,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎。
    5、把小事做好
    行政工作是繁瑣的,正所謂天下難事始于易,天下大事始于細。要想協(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業(yè)務水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現與工作有關的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。
    (1)每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生,以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數發(fā)現不夠時要及時叫送水。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調出現溫度調式問題,及時打電話通知物業(yè)派人上來,不管有什么問題都要想辦法盡快解決。
    (2)前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括轉接電話、收發(fā)快件)。做好這項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。
    (3)轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!天世悅成!問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。領導及同事的電話號碼也要記清楚,看到來電顯示也可親切問候。
    試用期轉正工作心得篇三
    轉眼間來公司已經三個月了,如何做好自己的工作。這其實是一個很不好說的話題,因為每一個人的工作范圍和工作職責有所不同?,F就我在試用期期間的工作——倉管來做一下自我總結。
    1、產品品質的保證工作
    即一定要保證所入庫的產品品質,做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕……倉庫十二防。按照先進先出;上輕下重,上小下大;定時、定位、定量三原則進行入庫擺放和發(fā)料工作。
    2、做好倉庫帳目
    保證每晚下班之前把當天的入庫數,出庫數,庫存數按照物料種類、名稱準確無誤的登記做帳,讓各個兄弟部門及領導每天上班即能看到昨晚倉庫的準確庫存以便準確的做出當天的生產安排。
    3、做好月報工作
    每月月底進行盤點,倉庫不僅僅要做好倉庫的進銷存帳目,還要把全廠的各類的數據進行匯總,做出月報表提供給決策部門,以便于決策者能夠及時安排調整下一步的工作。
    4、做好物控工作
    對每一種物料的數據都要嚴格的控制,使其與帳目一致,為了達到這一點必須要做到以下幾個方面:
    (1)控制好倉庫的物料,及時準確的把進銷存帳目做好,無論何人何時入庫或領取何種物料一定要有明確的記錄,做到物料來有來處,去有去向。三者嚴格一致,使倉庫數據的差異為零。
    (2)做好發(fā)往噴印部物料的發(fā)出與收回數量的對照工作,原則上發(fā)出多少收回多少,用不完的應開退貨單退回倉庫,需要報廢的物品應開有報廢單,而且數量要有人員進行控制,不得有差異,月底進行匯總各種數據,何處出現差異要找出原因和責任人,這樣以后就不會出現數據上的差異。
    (3)入庫要有一定的程序,侍新的生產設備購回之后,應當不會再有噴印部直接到部門生產線上領取物料的事件發(fā)生,我認為彼時入庫應為當班下班之后由當班領班把當班生產數據交給入庫員,入庫員在清點后認為數據完全無誤的情況下再進行入庫工作,并且與倉管一起核對物料的品名、數量、顏色、原料、料號等等是否與實物一致。這樣便于控制入庫時產生數量上的差異。
    (4)做好成品發(fā)貨與客戶退貨的物料和數據控制工作。嚴格按照出貨單進行出貨,控制好數量不要送多也不能給少,退回物料應立即開居退貨單,要報廢物料立即開居報廢單,如果有要打版的物料是以樣品的形式送給客戶的則要專門登記,月底進行數據調整。這樣才能控制好發(fā)貨或退貨時產生的數量差異。有此幾點,物料數據的差異可能就不復存在。
    5、做好物料的收發(fā)工作
    倉庫其實就是工廠產品的'一個中轉站:倉管最主要的工作就是及時準確的收發(fā)中轉物料以配合工廠的生產。這就要求我們對進入倉庫的每一種物料都很清楚其時在庫的擺放位臵、數量、生產日期、顏色、何種原料等等。能夠及時在下一道工序需要之時發(fā)到所需部門,并且在產品做出之后及時配合兄弟部門入庫以便及時出貨。
    6、做好為下道工序崔料的工作
    由于定單較多,生產設備有限,領導較忙,有可能會出現生產安排互相沖突,這時倉管就有責任有義務按照出貨計劃適時的提醒生產部門,以便于能夠及時準確的交貨,維護本廠的信譽。
    7、做好下屬人員的安排工作
    包括對配貨人員,送貨人員,裝卸貨人員的督促指導,適時的工作安排、人員的調配、工作的監(jiān)督以及解決內部小小沖突等等。
    試用期轉正工作心得篇四
    進入貴公司工作已經快兩個月了,在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下,我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務素質。對自己的工作總結如下:
    一、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質
    通過公司精心安排、組織的新員工培訓,充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位,通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹,學習相關行業(yè)知識、公司成功案例等,為以后的實際工作做準備。期間,在部門領導的指導下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項目組成員參與編寫了《x公司管理咨詢建設項目建議書》、《x公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《x公司企業(yè)文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
    二、改變思想,轉換角色,嚴于律己
    一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經驗,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時結合客戶的實際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉換角色,盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作,并嚴格執(zhí)行。
    三、體會與感悟
    公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時指導,但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問,對于客戶企業(yè),不是代替他們去做,而是引到思路,塑造其行為規(guī)范,并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。
    總之,工作上雖有不足,但在公司領導及
    試用期轉正工作心得篇五
    時光過的真快,轉眼間我已經在移動工作2個月了,這段時光里我抱著虛心學習的態(tài)度,學習公司的開發(fā)流程,熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術。主動和同事溝通、學習經驗。在接到項目開發(fā)任務后,努力和認真的工作,并在同事的幫忙下,如期完成了項目的開發(fā)。
    試用期的工作還比較有限,簡單的列了一些,期盼公司領導指出工作中的不足。
    1、熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術,主要任務是掌握c#開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境,熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。
    2、熟悉勞務費的業(yè)務需求,主要任務是參與勞務費許求的分析與討論,整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊,并設計出數據庫。
    3、完成勞務費系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試,主要任務是開發(fā)所有web頁面,包括基本設定,業(yè)務數據導入,各分區(qū)域和機型統(tǒng)計報表,及備件核銷勞務費的計算等存儲過程的編寫。
    4、參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā),目前主要任務是完成臺帳定單部分和報關部分的開發(fā)。
    在這期間,我也發(fā)現自我的很多不足,主要表此刻對公司的一些業(yè)務不夠了解,關于這點我以后要加強和同事的溝通和學習,還有就是代碼的組織不是很清晰,關于這點,在此刻的開發(fā)中我已經改善。
    信息管理部是一個專業(yè)性較強的團隊,專業(yè)水平是個人的核心競爭力,我十分榮幸能加入這個團隊,我將努力的提升自我的專業(yè)水平,并擴充學習部門的相關業(yè)務知識,爭取能在c#開發(fā)、erp二次開發(fā)、oracledba等方面取得很大的進步。
    剛走進時,恰逢公司八周年的慶典,看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事,心理只有一種感受——個性感動,他們都是在默默的奉獻著自我,覺得他們真的很偉大,這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力,也讓我對文化也有了新的感悟和理解,我為成為一名xx人而感到驕傲,我將努力的工作,懷著一顆感恩的心,用更好的工作成績?yōu)楣痉?,為在實現人生的價值而奮斗。
    試用期轉正工作心得篇六
    我于xx年7月10日進進本公司,得到了自己人生的第一份工作。作為一個剛剛步進社會的應屆畢業(yè)生,這里的一切對我來講既熟習又陌生。如今,時間已過往了一個多月,在這短短的一個多月里,我漸漸的適應著這個公司的文化與氛圍,努力的要在這樣的環(huán)境中學習發(fā)展。在主任和同事們的關心和指導下,這一個月中,我學到了很多東西,各方面也獲得了一定的進步,現將我該期間的工作情況作以下匯報:
    一、對公司的了解:
    初到公司,我便開始瀏覽關于上海大眾的《上海大眾經銷商運營標準》手冊,這是一本十分完全公司運營手冊,包括了公司的文化及整個公司在經營中的一些職員配置和崗位要求,員工工作中要留意的禮節(jié)規(guī)范及服務流程,還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊,我對上海大眾有了一定的了解,同時也了解了一個公司的應當要有的工作規(guī)范。
    二、工作成績
    1、內部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間,我負責公司每天內部和外部的郵件傳遞及匯總,把各個部分的信息準時正確的送到,并且回檔寄存,以便需要時能夠及時調出資料。
    2、辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作,保證好每一個人領用物品的正確登記,及時上報庫存所缺物品,保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
    3、嘗試制作維修周報。這類周報得對我來講完全是陌生領域,剛接觸的時候數據也常常統(tǒng)計錯誤,但是經過幾周的熟習以后,已漸漸地能夠熟練的制作了。
    4、協(xié)助檢查需要的文件和報告。實習的這一個多月內,恰逢auditⅱ審核,需要預備很多資料和工作記錄。固然在學校也學過很多公司的文案寫作,但是真正寫過的沒有多少,而每一個公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中,我學會了很多東西。
    行政工作是繁瑣的,從復印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件,和對領用情況進行備案,包括一些來訪培訓的接待工作……每項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
    三、存在題目及對其改進方法
    1、由于在公司從事的是行政文職的工作,未觸及業(yè)務操縱,因此對公司的銷售、維修等業(yè)務還沒有完全了解;
    2、工作仔細度不夠,會在一些題目上出現錯漏;
    3、缺少一些基本工作知識,在工作中,經常表現生澀,乃至有時侯會覺得手足無措;
    4、對領導的意圖領會不夠,工作常常做不到位。
    四、接下來的個人工作計劃:
    首先,我必須先改進以上工作中存在的不足,進步自我工作意識及工作效力,努力做好工作中的每件事情并對公司整體的運營模式與流程做進一步的了解與熟習。
    其次,進一步了解公司的人事制度和規(guī)范,把握有關職員招聘、培訓、績效考核和賞罰制度的技能,??从袡C會可以向人事培訓方面發(fā)展。
    最后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希看公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個全面考量,并提出批評、建議。
    試用期轉正工作心得篇七
    自03月入職以來已近兩個月,在這近兩個月的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作兩個月以來,在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。
    一、工作情況
    懷著對人生的無限憧憬,我走入了朗山酒店。大家都知道酒店服務分為前臺區(qū)和后勤區(qū).工程部除負責客人投訴小修,及安裝會議設備,并提供服務外,主要工作在后勤區(qū),故工程部在酒店中為后勤部門.其主要任務是為酒店其它部門提供良好的服務.并確保所管轄設備的正常運轉。由于酒店所有的設備運行均由工程部負責,同時現代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動鍵身、視聽會義、等為一體的綜合場所。所用的設備設施日趨完善,對設備的依賴程度也與日俱增,一旦設備出現故障,服務就要受到影響,幾乎無法由人來代替,所以說工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務質量,銷售價格,安全及利潤,工作效率及酒店的聲譽等??偠灾こ滩康墓芾硎歉愫镁频杲洜I管理的基礎,一旦基礎出現問題將威脅到整個大廈。
    在見習期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外,我還負責本酒店的技術培訓,在工作上盡心盡力的協(xié)助主管工作,以此來豐富自己的工作經驗,通過每月培訓,在一定程度上提高了酒店員工的凝聚力。工作細節(jié)中,我看到公司正逐步做大做強,以目前的趨勢,我可以預見酒店將有一個輝煌的明天。作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
    二、學習情況
    現在是我努力學習的階段?!叭诵?,必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?,他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到酒店的時候,對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是酒店專業(yè),所以對設備運行管理知識知道的也有限,但是在主管、同事的盡心教導下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習,在短短兩個月中理論結合實踐讓我對酒店的基本設備有了真正的認識,這為今后的工作打下了基礎。
    作為見習生,我經常思考的問題就是如何配合主管搞好管理工作,特別是在“創(chuàng)一流”期間,為此我經常向新老同事請教。
    在酒店呆了兩個月,我接觸了很多同事,就在接觸他(她)們的同時,我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問,我這個門外漢只能說:“誠實做人、努力工作!”
    三、思想情況
    作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。而作為一名團員,入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成績。為早日實現目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過酒店全體員工的努力可以把酒店推向一個又一個的顛峰。
    光陰似箭,人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫,那么,人活一世究竟為了什么?我認為,是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說三十之后,事業(yè)沖天。我雖然還不到三十,但是為了事業(yè),我愿終身奮斗!
    試用期轉正工作心得篇八
    在過去的半年中很有幸加入到___公司來,在領導的悉心關懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作?,F將工作情況作簡要總結:
    一、不斷加強學習,素質進一步提高。
    具備良好的產品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧,注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習,努力豐富自己、充實自己、提高自己??梢哉f在這半年中,由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
    二、踏實肯干、做好本質工作
    我的主要工作內容是客戶服務,完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用,收集商品網絡信息做得比較充分??蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié),是我們產品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實際操作里,我秉持著巨細靡遺的態(tài)度,在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時,參看一些優(yōu)秀的實例和經驗分享,逐步形成了日常工作體系,對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程,現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法,在售后問題中,能有效解決普遍問題,對于少有的復雜的難以處理的問題,做到第一次看、問,看前輩同事怎么處理,問與之相關的生產、銷售等各環(huán)節(jié)明細,再次遇到同類問題可以獨立解決。[轉自:
    三、不足待改進之處
    我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成為新年伊始需要完善的重點。
    1、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
    2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性、提高時間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中提高自己。
    3、精于專業(yè)技能,勤于觀察總結,盡量將工作總結規(guī)范化、數據化、直觀化。
    四、歲首年終,一年之計在于春
    1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大,可預見更多的產品會面世,會接觸到更廣的客戶層面,所以產品知識的更新、學習,客服經驗的總結、完善,是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣,結合已有案例,配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
    2、樹立全局觀,加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關,客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開,所以在做好本職工作的同時,個人需要加強各方面信息的涉獵,對各個職責崗位有所了解,加強溝通,互相進步。
    3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加,許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現出來??头聞罩械膽儭⑻幚硎亲钪苯幼钣行Ы鉀Q方法,所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓,預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
    半年時間里,公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我,嶄新的一年相信我會與___共同成長!
    試用期轉正工作心得篇九
    在這試用期快要結束之際,我站在新舊交替的時間站臺,回首過去,展望未來,不禁思緒萬千。過去的三個月里,在集團的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了長足的發(fā)展。
    一,加強業(yè)務培訓,提高自身素質
    在前臺主管,領班以及同事的熱心幫助下,我的業(yè)務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接面對客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分,我深知自己的責任重大,自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中,我認真負責的做好每一項工作,積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識,以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務,讓客人喜出望外。
    二、“開源節(jié)流,控制成本”從小事做起,從我做起
    “開源節(jié)流,增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領導的帶領下,我們積極響應酒店的號召,開展節(jié)約節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用,當hse房入住,當sales要帶客人參觀房間,我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿,各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前臺應有的貢獻,也盡自己的一點微薄之力。
    三、加強自身的銷售意識和銷售技巧,提高住房率
    在部門領導的培訓幫助下,我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價,什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預定的客人推薦更好的房型?等等。在這里我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時,我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人,我都想盡辦法讓客人住下來。
    四、注意各部門之間的協(xié)調工作,和同事友好相處
    酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐,它同餐飲,銷售,客房等部門都有著密切的工作關系。所以在日常的工作生活中,我時刻注意自己的一言一行,主動和各部門同事處理好關系,尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興,只有這樣,我們的酒店,我們的集團才能取得長足的發(fā)展。
    轉正后,我將在飯店領導的帶領下,踏踏實實,認認真真做事。積極主動配合領班,主管以及各位領導完成各項工作,努力提高自身的綜合素質,提高服務質量,改正那些不足之處,做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展,為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
    試用期轉正工作心得篇十
    不知不覺中三個月的試用期很快過去了。回首這三個月的工作,自己在工作和學習中都有了長足的進步,同時也存在缺點。工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡,總結自己的得與失,三個月試用期總結如下:
    一、財務方面的工作
    我認為財務工作是簡單的事情重復做,從小事做起,從細心做起,不斷總結經驗才能把工作做得更好。
    1.記賬:出納工作從簡單的審核票據,粘貼票據等最基礎的工作做起,已經付了的單據都要在其上面蓋好“現金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證,每筆已經發(fā)生的業(yè)務,及時記賬,及時記錄記賬明細,已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務走的具體科目,不明白的向趙姐請教,同時也查詢以前的憑證。
    2.記現金日記賬和銀行存款日記賬:根據審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現金和銀行存款,及時登錄現金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現金和銀行存款日記賬時會出現不同程度的錯誤,如借方寫成貸方,貸方寫成借方,以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫,在出現錯誤和問題的時候我及時改正,并做好工作心得。記賬時一定不能分心,認真做好分析,在填寫每一筆業(yè)務的時候都要認真、細心,在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下,怎樣修改也從趙姐那學到一些經驗。年初和月初記現金日記賬和銀行存款日記賬時,我也從xx年的賬本上學到了不少經驗。
    現金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務,而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務,每筆業(yè)務要根據發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行,也是主要業(yè)務的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資,農行和農信主要是稅金方面的業(yè)務。每行每季度都會有銀行利息單。日清月結是現金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。
    3.做報表:目前主要做的報表是每周的財務收付存報表、每月的流水賬明細。
    (1)財務收付存報表:每月根據審核無誤的記賬憑證,做好財務收付存報表。此報表周一交予趙姐審核,劉經理核準。一般情況下我都在前一周的周末做好,并根據審核無誤記賬憑證和現金、銀行存款做好核對工作,次周的周一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉,經常出現賬目不準和不平衡,且備注中的數目不能隨之相應的調整,主要是預付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經過一月的調整后,這項錯誤基本很少出現了。每周一,將報表傳給王經理審閱。在此之前經常會漏寫記賬、審核、核準人的名字,不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細的核對,漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現了。
    (2)每月的流水賬明細:流水賬的登記和核對一般在做好財務收付存報表和現金日記賬、銀行存款日記賬的前提下,根據記賬憑證仔細地入賬,每月月初與現金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉,而且越做越快。
    4.其它細節(jié)方面的工作
    (1)票據:目前主要開的單據有現金支票、轉賬支票、電匯、入賬單。這四種票據的要求非常高,無論是填寫方面還是蓋公章方面,若出現錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。
    (2)支票方面:剛開始在票據填寫和加蓋公章時,經常出現錯誤,如日期沒大寫,單位名稱和金額沒頂格寫,填寫不規(guī)范等問題。經過一個多月的熟悉,規(guī)范此方面的工作。同時,根據需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務。
    (3)電匯:貨款主要通過電匯付出,在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細,如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致,一個字都不能漏寫。
    (4)入賬單:主要的入賬單有收到貨款收入的轉賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。
    (5)稅務:對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認識。
    (6)關于增值稅發(fā)票的開據:此項工作有一點小小的了解。
    二、其它工作
    (1)每周固定的會議記錄:根據每周一的例會,盡快整理好會議紀要,并讓劉經理修改和審核,大家簽字后傳給黃先生和王經理,此工作當天完成。
    (2)相關人員接待:對于公司外來人員,主要做好接待方面的工作。
    (3)其它工作:如交公司話費、和趙姐一起審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構年審、工商年檢等等。
    在今后的工作中我會努力工作吸取試用期工作的經驗,努力做好工作,認真細心,踏實勤奮的回報公司對我的栽培與信任。
    試用期轉正工作心得篇十一
    一、今年做出的主要工作:
    修訂了《員工考勤管理制度》于xx年4月29下發(fā),制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》在xx年4月23日下發(fā)、修訂了《工作餐管理辦法》在xx年4月23日下發(fā);
    通過了勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司200x年度的勞動年檢,拿到了年檢證;
    融合《工傷保險條例》、省出臺實施《工傷保險條例》若干規(guī)定的重點,結合企業(yè)發(fā)生事故后的關鍵處理起草了針對內部的《工傷保險指導文件》,并通過工傷機構認定,下發(fā)到相關人員;而且邀請工傷科科長針對公司相關人員做了進一步的培訓。
    經歷了工傷事故申報、工傷鑒定、待遇支付全過程;了解了工傷事故發(fā)生后申報辦理的流程;
    對公司保險一塊進行了規(guī)范,啟用月報管理,每月會同生產區(qū)進行數據更新,經核對匯總上交財務;
    設計了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》,已經審批印刷下發(fā)使用,減化了繁瑣的辦理流程,達到了方便、實用,提高了工作效率;
    廣播站設備陸續(xù)齊全,廣播組成員日趨穩(wěn)定,廣播節(jié)目質量比去年上升到一個新臺階;
    二、目前存在問題:
    招聘方面:
    技術管理類人才難招;特殊崗位人才難遇(如:招投標主管);下一步考慮嘗試啟動專業(yè)人才網引進專業(yè)技術管理人員;某些特殊崗位建議從公司內部選擇素質相對較高的人員進行培養(yǎng);
    部門在招聘人員時未嚴格按照公司規(guī)定填寫《人員增補申請單》進行審批,而是隨意的口頭或電話通知,同時也未明確招聘的崗位要求、工作內容的描述,導致人力資源招聘過程中不盡完美;
    部門人員的崗位調動,與其它部門發(fā)生的人員調動不事先知會人力資源中心;
    考勤:
    考勤系統(tǒng)輸出數據單一,只有原始記錄,不能計入正常休假、出差、病假、公假放假等信息,部門上交的紙質考勤與考勤機統(tǒng)計的考勤經常存在不一致的現象,每月需要花大量的時間手動輸入、核對;得不償失。只能依靠指紋打卡,經常手脫皮的人員無法打卡。
    離職辦理:
    部門未按照合同要求嚴格控制離職人員在試用期內提前三天,在轉正后提前一個月提出書面申請的辭職力資源中心辦理離職手續(xù),造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進行工作銜/交接。
    合同管理:
    多數人員合同到期未進行任何處理,(集團定期處理不符合要求,生產區(qū)重視不夠,經常不做處理);生產區(qū)存在只與勞動者簽訂一份合同的現象;存在入職手續(xù)辦理時收取43元押金,一星期內不適應辦理離職手續(xù)尚退還35元,一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現象,而合同中未有規(guī)定,此舉又是違反合同法的;
    制度不完善,人力資源在人員管理上監(jiān)管困難;
    員工手冊未建立,對員工的宣傳未達到一定的效果,員工的對公司的認可度、歸屬感較淡;
    部門職責及崗位職責未修訂/完善;工作內容不明確,造成忙得格外忙,閑得上班甚至玩游戲,公共環(huán)境下影響團隊建設及員工心理平衡;
    缺少激勵機制,不能激起員工的工作熱情;
    崗位說明書及工作流程圖資料不齊,下一步工作開展緩慢;
    生產一區(qū)廣播站未好好利用,達不到預期效果;
    三、對所存在問題的建議處理措施及xx年工作計劃
    招聘、離職:落實所制訂的綜合的內容全面的《人事管理制度》,審批下發(fā),嚴格按照制度要求來規(guī)范各部門的人員招聘、異動、離職手續(xù)辦理;監(jiān)管各部門的考勤;
    考勤:下一步考慮是否更換科學的考勤機解決上述問題,提高工作效率和考勤管理?
    合同管理:針對以上現象人力資源中心依據勞動合同法,結合企業(yè)現狀及查閱相關案例,制訂了一系列的應對措施,設計了《勞動合同到期通知書》、《勞動合同續(xù)簽通知書》、《勞動合同解除通知書》、《終止勞動合同通知書》、《解除、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協(xié)議書》;下一步工作準備把以上措施制訂成合同管理的制度或規(guī)定,形成文件,對集團和兩邊生產進行統(tǒng)一管理。
    制度建設:成立制度建設小組,做出制度建設策劃方案,明確制度制訂、修訂的流程、完成時間、主要負責人等,通過集中研討、分期修訂完善現有尚可用的制度;廢止不適用的制度;新增為了適應企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度,反復推敲意見一致后上報集團審批,統(tǒng)一結冊、下發(fā)、執(zhí)行。
    員工手冊:向集團明確既定的員工手冊的建議/方向,特別考慮的環(huán)節(jié),然后由人力資源中心牛淑凡、吳遠群、李火生三人設定期限集中完成統(tǒng)一上報、經集團審批、進行下發(fā)。
    部門職責、崗位說明書、工作流程圖:部門職責由行政總監(jiān)做出限期,各部門經理修訂完成;各崗位職責、崗位說明書、工作流程圖由人力資源中心設定限期,各崗位人員自行起草,各部門負責人統(tǒng)一收集審稿上交人力資源。集團設立部門職責、崗位說明書、工作流程圖統(tǒng)一建設小組,由人力資源中心進行初審,人力資源中心會同小組進行復審并終審,上交集團審批,結冊、下發(fā)、執(zhí)行。
    激勵機制:可由集團領導、行政總監(jiān)隨意暗訪、調查聽取民聲、民意,組織相關人員進行意見收集、統(tǒng)一,起草文件,納入公司相關制度中執(zhí)行。
    廣播站:廣播站的一系列文件資料已經發(fā)往生產一區(qū),后期將把集團設備趕快配齊后,同李火生到生產一區(qū)進行現場調查、共同協(xié)商,需要時進行指導。制訂方法,爭取把一區(qū)廣播站辦成和集團一樣的效果。
    試用期轉正工作心得篇十二
    尊敬的x總、x經理:
    您們好!
    本人自xx年3月28日起幸運地成為公司總部行政人事部的一員后,至今已工作二個月了,在這期間,我努力適應工作及工作環(huán)境,認真地履行自己的工作職責,較好的完成了各項工作任務,同時深切地感受到與同事之間和諧相處、團結協(xié)作的喜悅,而對因不能面面俱到而留下的遺憾也進行反思總結,不斷吸取教訓,因此在工作崗位上積累了更多的經驗,獲得了進步。
    現在就這二個月的工作,我做出如下整理和總結,敬請各級領導予以批閱:
    【工作總結】
    一、人事方面
    1、招聘工作:
    1)協(xié)助人事專員進行招聘工作,目前為止參加現場招聘會四次;
    2)做好求職者來電登記,以便專人進行后續(xù)的跟進及人才儲備。
    2、資料整理工作:
    1)完善勞動合同管理資料。
    2)對目前在職員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、鑒證等工作;離職員工勞動合同進行封存管理;
    3)對公司人事文件及資料的歸檔及整理。
    3、社保、團體意外險模塊工作:
    1)每月轉正員工社保增員,離職員工社保減員;
    2)4月份進行本地戶口職工最低行政經理的能力。
    【優(yōu)缺點總結】
    一、 優(yōu)點:
    1、 為人正直,能堅持原則;
    2、 對工作有激情,舍得付出;
    3、 能吃苦耐勞;
    4、 良好的溝通表達能力;
    5、 有一定的人事工作經驗及基礎。
    二、 缺點:
    1、 有點理想化,追求完美主義;
    2、 有時太過于直率;
    3、 性子急;
    4、 缺少人力資源系統(tǒng)管理培訓;
    5、 對公司管理及經營模式了解的不太透徹。
    以上是我試用期間的工作總結,領導的指導和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中,使我在不同的方面得到全面的發(fā)展,我的職業(yè)規(guī)劃之路邁出了重要的步伐,我與共發(fā)展。
    匯報完畢,謝謝!
    試用期轉正工作心得篇十三
    一、工作中的體會以及成長:
    1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格約束自己。
    2、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決,盡力為客戶解決所遇到的問題 ,對來訪的客人以禮相待,熱情,耐心地幫助他們。
    3、努力學習相關知識,初到公司時,我對房地產開發(fā)行業(yè)了解不多,通過一些基本工作,例如:一些數據統(tǒng)計、合同的備案、文件歸檔等等,我對房地產開發(fā)有了一定的了解與認識。
    4、態(tài)度與責任,身處什么樣的崗位,就應該承擔什么樣的責任,有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是既然擔起來了,就要盡自己最大的努力去完成。
    5、在各位領導指導下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規(guī)范化,這也是一種態(tài)度,誠然,這也是一種責任。
    6、在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。
    二、今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導:
    1、不斷加強專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,積累工作經驗,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。從工作中總結,提高效率,提高工作能力。
    2、經過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進一步改進和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應變能力、協(xié)調能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提高自己,彌補不足。
    3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質。
    經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
    試用期轉正工作心得篇十四
    從20__年xx月xx日入職成為試用員工到現在,來就職已經兩個月了,從開始對一切的陌生和不懂,到努力適應,我在公司同事,領導的關心和幫助下基本完成了各項工作,已經逐漸習慣和適應這份工作,短期內便熟悉了公司辦公室各項工作,明確了工作的程序、方向,有了明確的工作思路,在思想覺悟上有了更進一步的提高,工作也慢慢進入了狀態(tài),那中間學會了很多東西,也對自身取得了相應的進步。為了總結工作經驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現將這兩個月的工作做如下簡要總結:
    這段時間,我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。
    一開始來到公司,是由一位同事教我的,她給了我一份前臺文員工作交接表,上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍,隨后我也參加了公司的員工培訓,更深的學習了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內部結構,讓我對自己的這份工作更加的熟悉,操作減少了難度。
    我總結了下我日常主要工作是
    1、負責接聽電話,回答客戶的問題。
    2、接待來訪客人,記錄來訪的資料,讓來訪客人登記,開啟玻璃門引導去相應的地點。
    3、負責發(fā)放員工及促銷員入職,離職,調場表和工衣的發(fā)放。
    4、負責公司各門店以及總部和售后的辦公用品,日用品的發(fā)放和登記。
    5、收發(fā)總部每日的報紙傳真,快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發(fā),或打電話通知
    6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作。
    7、審批oa上個人以及門店的行政事務申請,比如名片申請等。
    8、協(xié)助其他同事行政事務如復印等。
    都說前臺是公司對外形象的窗口,接待公司來訪的客人要以禮相待,接電話要態(tài)度和藹,處理日常事務要細心認真,對待同事要虛心真誠…點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步。
    前臺工作說難也不難,說簡單也不簡單,因為事情繁雜,和各部門打交道也比較多,二個多月的工作也讓我產生了危機意識,工作中難免會碰到一些坎坷,所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。剛開始工作,難免出現一些小差小錯;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
    今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現工作中的不足,及時地和部門溝通爭取把工作做好,服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象,準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
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