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電腦部經(jīng)理崗位職責(zé)篇一
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
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銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。 2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。3、制訂銷售計劃4、確定銷售政策5、設(shè)
計
銷
售
模
式6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配7、銷售業(yè)績的考察評估8、銷售
渠
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理9、財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議一、銷售計劃、組織與客戶管1、營銷范圍的把握
與市場現(xiàn)狀
調(diào)查2、決定新設(shè)
客戶的交易條件3、與客戶人際
關(guān)系的確
立4、搜集競爭
者情報5、銷售目標與定
額的設(shè)訂和管理6、科學(xué)而有效的營
業(yè)分析二、客戶的計量
管1、客戶的銷售統(tǒng)
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和銷售分析2、客戶的經(jīng)營分
析指導(dǎo)3、客戶資金
運轉(zhuǎn)指導(dǎo)
及信用
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1234四123、、客支從為、戶銷援客客
售客戶戶推
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針的做銷銷的計市售
設(shè)劃場促
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舉的營傳
辦授銷、、商技品陪及同
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礎(chǔ)及
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4、銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。 五123、、銷接售
事
專受務(wù)帳
訂與
公款
業(yè)單司的內(nèi)回
部推業(yè)
聯(lián)收
務(wù)絡(luò)
銷 ‘。
4、每日、周、月銷售
總結(jié)
、匯報。
公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)主要分為八大點：
一、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。 要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時要掌握市場動態(tài)，負責(zé)組織收集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并有獨特看法。要定期、準確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。
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二、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作。
要根據(jù)公司年度總體目標，做好銷售預(yù)測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃。策劃、組織實施完整的銷售方案。組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實銷售手段創(chuàng)新。負責(zé)組織對外報價、投標、談判、合同簽定等銷售工作。協(xié)調(diào)銷售商部門與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、財務(wù)等公司其它部門之間的工作關(guān)系。
三、負責(zé)銷售部內(nèi)部員工管理。
建設(shè)并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達標率。銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發(fā)展銷售團隊。
四、及時反饋客戶消息，促進產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)。
銷售經(jīng)理應(yīng)該及時的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場調(diào)研，并及時將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進建議。與相關(guān)政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進新產(chǎn)品、新技術(shù)立項。
五、制度客戶管理方案，加強客戶管理。
制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關(guān)活動，與客戶維持良好的關(guān)系。處理客戶投訴。實施客戶滿意度調(diào)查，并及時的進行反饋。
六、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。
要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。
七、參與公司制度體系的建設(shè)。
組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立。銷售經(jīng)理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行。負責(zé)銷售部門內(nèi)具體職責(zé)分工，合理安排銷售人員。
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八、完成上級交辦的其它任務(wù)。
銷售經(jīng)理要完成上級交給銷售部門的其它任務(wù)。
公司銷售經(jīng)理應(yīng)該在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。制訂銷售計劃。確定銷售政策。設(shè)計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷售業(yè)績的考察評估。銷售渠道與客戶管理。財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和定位分類
1.1 銷售經(jīng)理的角色定位
銷售經(jīng)理是企業(yè)最重要的職位之一，銷售經(jīng)理的角色應(yīng)該定位為企業(yè)銷售政策的制定者、市場信息的發(fā)布者以及銷售代表的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)者。為了擔(dān)當好上述角色，銷售經(jīng)理必須到市場一線中去。只有這樣，銷售經(jīng)理才能深入了解市場情況和客戶需求以及競爭對手的情況，從而制定出適應(yīng)市場發(fā)展、滿足客戶需求的銷售政策和計劃，并協(xié)同銷售代表共同完成銷售目標。
1.2 銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和崗位描述
經(jīng)過調(diào)研企業(yè)的銷售隊伍能夠發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)將銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和崗位描述混為一談。實際上，崗位職責(zé)和崗位描述是兩個不同的概念，崗位職責(zé)是指銷售經(jīng)理這一崗位所需承擔(dān)的責(zé)任，崗位描述則是對崗位職責(zé)范圍內(nèi)所需完成的具體任務(wù)的描述。
1.2.1．銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)
無論企業(yè)性質(zhì)是國營，還是合資或私營，銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)都是相同的，即銷售經(jīng)理必須按時、按質(zhì)、按量完成公司下達的各項業(yè)務(wù)指標，獲得預(yù)先設(shè)定的銷售業(yè)績，否則銷售經(jīng)理就是不稱職的。
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作為銷售經(jīng)理，還應(yīng)該對市場變化有敏銳的觀察力，能夠根據(jù)不斷變化的市場需求做出相應(yīng)的政策調(diào)整，從而不斷地挖掘市場潛力，擴大本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的份額。另外，強將手下無弱兵，銷售經(jīng)理還應(yīng)該注意訓(xùn)練和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售團隊，提高銷售部門的總體績效。
1.2.2．銷售經(jīng)理的崗位描述
在上述崗位職責(zé)的范圍內(nèi)，銷售經(jīng)理應(yīng)該完成的任務(wù)包括：市場調(diào)研和市場分析、銷售年度的預(yù)測、銷售目標的制定及分解、銷售隊伍的組建、對銷售渠道和客戶的管理，并應(yīng)認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
銷售經(jīng)理的崗位描述（具體）
市場調(diào)研和分析
做好市場調(diào)研，既能夠了解消費需求的變化，進行市場預(yù)測，把握市場機會，又能夠有效的覺察各種市場威脅或危機，從而規(guī)避風(fēng)險
制訂營銷策略
營銷策略能夠長期指導(dǎo)企業(yè)的營銷活動，使銷售部門朝著正確的方向發(fā)展
組建銷售隊伍
負責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵、業(yè)務(wù)評估，形成一支優(yōu)秀的銷售團隊
日常管理
負責(zé)銷售渠道和客戶的管理，以及對應(yīng)收賬款進行管理
2 銷售經(jīng)理的管理要素
作為一名銷售經(jīng)理，如何提高管理職能、如何帶領(lǐng)銷售隊伍向前發(fā)展，主要取決于銷售經(jīng)理自身的管理水平和管理能力。影響銷售經(jīng)理管理水平和
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能力的因素很多，以下將從銷售管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)的角度出發(fā)，分析銷售經(jīng)理的管理要素。
銷售經(jīng)理應(yīng)具備的基本要素
優(yōu)秀的銷售經(jīng)理應(yīng)該具備多種條件，例如，要有相當淵博的業(yè)務(wù)知識、良好的道德品質(zhì)、出眾的個人能力以及較高的公共關(guān)系能力等。其中，最基礎(chǔ)的要素主要包括以下三種：豐富的管理知識、足夠的管理技能以及強大的統(tǒng)御能力。
2.1 管理知識
在管理知識的掌握方面，銷售經(jīng)理首先應(yīng)該注意學(xué)習(xí)營銷管理知識、財務(wù)管理知識和人力資源管理知識，同時，還應(yīng)該學(xué)習(xí)銷售心理學(xué)和管理經(jīng)濟學(xué)。另外，產(chǎn)品知識、銷售技巧以及相關(guān)的國家政策法規(guī)也是銷售經(jīng)理必須掌握的基本知識。只有掌握了全面的管理知識，銷售經(jīng)理才能充分發(fā)揮個人的才華，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。
2.2 管理技能
管理技能很多，如時間管理、授權(quán)管理、溝通管理以及公關(guān)能力、處理危機的能力、計劃能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和激勵技巧等。如果一個銷售經(jīng)理能夠?qū)⑺鶎W(xué)的管理知識靈活應(yīng)用到銷售實踐中，說明她已經(jīng)掌握了管理的技巧，其管理能力也非常強。
2.3 統(tǒng)御能力
銷售經(jīng)理的統(tǒng)御能力，即領(lǐng)導(dǎo)力，主要包括三個方面：權(quán)威性、影響力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。作為一名管理者，需要經(jīng)過職位所賦予的權(quán)力以及個人的威望構(gòu)成自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，形成約束和引導(dǎo)下屬的影響力，從而使下屬愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)者共同努力完成組織所賦予的目標。因此，銷售經(jīng)理的統(tǒng)御能力往往是
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影響銷售部門業(yè)績的重要因素。
3 銷售經(jīng)理的管理職能
銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和崗位描述規(guī)定了銷售經(jīng)理所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和工作任務(wù)，其中也包括管理職能。一般說來，銷售經(jīng)理的基本管理職能能夠分為四個要點：計劃、組織、指導(dǎo)和控制。經(jīng)過管理職能的實現(xiàn)，保證各項任務(wù)按照既定的步驟完成，實現(xiàn)公司的銷售目標。
3.1 計劃
經(jīng)過對市場信息的調(diào)研和分析，了解市場的變化趨勢和客戶的真正需求，從而制定出詳細的、符合實際的銷售計劃，努力擴大產(chǎn)品的市場份額
3.2 組織
根據(jù)銷售目標的具體要求，銷售經(jīng)理帶領(lǐng)所屬銷售人員按照銷售計劃所規(guī)定的步驟，組織必要的人力和相應(yīng)的資源投入銷售活動，從而完成銷售計劃
3.3 指導(dǎo)
銷售經(jīng)理應(yīng)該讓下屬清晰地了解自己的銷售意圖。因此，銷售經(jīng)理需要密切關(guān)注下屬的工作情況，時刻給予必要的指導(dǎo)
3.4 控制
加強對銷售團隊的控制也是必不可少的步驟。經(jīng)過必要的控制，保證整個銷售團隊朝著所希望達到的銷售目標前進，盡最大可能防止出現(xiàn)意外而妨礙計劃的完成4 對銷售經(jīng)理的能力要求及管理水平界定
4.1 對銷售經(jīng)理的能力要求
作為一名合格的銷售經(jīng)理，要求具備比較全面和出眾的工作能力并能夠
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在千變?nèi)f化的市場中抓住稍縱即逝的機遇，具備足夠的能力處理突發(fā)性的危機等。其中，銷售經(jīng)理必須具備分析決策能力及銷售管理能力。
◆分析決策能力
作為企業(yè)的市場管理者，銷售經(jīng)理必須具備對市場的分析與決策能力。
同時還應(yīng)該對市場的容量或份額、市場銷售的潛力、產(chǎn)品的銷售策略以及競爭對手的策略與能力等有整體把握。
◆銷售管理能力
銷售經(jīng)理應(yīng)該具備的管理能力主要體現(xiàn)在三個方面：對人員的管理、對區(qū)域市場的管理和對業(yè)務(wù)的管理。由于企業(yè)的銷售隊伍往往比較龐大，如何管理這些銷售人員或業(yè)務(wù)代表是銷售經(jīng)理必須考慮的問題。
4.2 銷售經(jīng)理管理水平的界定
一個人的能力和管理水平必然存在差別，衡量一個銷售經(jīng)理的管理水平高低，主要是看其能否“選擇合適的人安排到合適的崗位上去，給予合適的培訓(xùn)和充分的指導(dǎo)，調(diào)動其積極性，真正做到放心、放手、放權(quán)”。
銷售經(jīng)理管理水平的最佳體現(xiàn)應(yīng)該符合ｂｅｓｔ原則。其中，ｂ代表相信下屬，ｅ代表鼓勵下屬，ｓ代表支持下屬，ｔ代表信任下屬。因此，銷售經(jīng)理并不需要事必躬親，而應(yīng)該運用自身的統(tǒng)御能力，充分的信任下屬，充分授權(quán)給下屬。
電腦部經(jīng)理崗位職責(zé)篇二
房地產(chǎn)公司營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、崗位名稱：營銷部以理
二、職責(zé)說明：
（一）負責(zé)做好銷售現(xiàn)場的日常管理工作；
（二）負責(zé)項目銷售隊伍的管理；
1.負責(zé)對銷售部人員日常行為進行規(guī)范管理；
2.負責(zé)員工考勤的監(jiān)控；
3.負責(zé)銷售部人員培訓(xùn)方案的制定及施實，組織銷售人員有計劃地定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，不斷提高銷售人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和實戰(zhàn)能力。
4.負責(zé)銷售部績效考核的組織與實施；
（三）負責(zé)銷售各項工作的具體落實：接待流程、銷控管理、疑難客戶的洽談、客戶資源管理與維護，現(xiàn)場氣氛的布置，工作日志的檢查和落實、相關(guān)報表的整理、客戶檔案管理、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、銷售回款的跟蹤等；
（四）協(xié)助制定銷售任務(wù)，同時負責(zé)對項目銷售任務(wù)進行分配并督導(dǎo)協(xié)助銷售員及時完成；
（五）負責(zé)對銷售人員的組織、關(guān)系協(xié)調(diào)，銷售、工作秩序的設(shè)定與管理，各銷售環(huán)節(jié)相關(guān)問題的協(xié)調(diào)和處理。
（六）負責(zé)同類項目市場調(diào)研工作，同時負責(zé)收集整理一線反饋信息，為廣告策劃提供建議和依據(jù)；
（七）負責(zé)客戶更名、換戶的審核，價格與合同的審核，合同備案、注銷的審核工作。
（八）負責(zé)協(xié)助客服部做好銀行按揭及售后服務(wù)工作。
三、
直接上級：營銷總監(jiān)
直接下級：銷售員
第2篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(電子公司)1.全面了解公司相關(guān)產(chǎn)品以及今后開發(fā)、推廣的產(chǎn)品，積極開拓市場。2.維護公司形象及產(chǎn)品的知譽度，完成銷售目標。3.建立并維護與客戶之間的良好合作關(guān)系。第3篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(農(nóng)業(yè)公司)1.負責(zé)公司農(nóng)資產(chǎn)品的全國推廣。2.負責(zé)建立和帶領(lǐng)全國的營銷團隊進行渠道開拓與管理。3.負責(zé)籌建與管理省級分公司業(yè)務(wù)。電腦部經(jīng)理崗位職責(zé)篇三
電腦部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)電腦部日常工作安排及人員管理
2、負責(zé)指定電腦部工作計劃并組織實施
3、負責(zé)掌握整個營業(yè)部信息系統(tǒng)情況，解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各種問題，維護交易系統(tǒng)正
常運轉(zhuǎn)。
4、根據(jù)公司信息系統(tǒng)權(quán)限管理制度，配合營業(yè)部總經(jīng)理做好業(yè)務(wù)操作人員的權(quán)限管理工作
5、負責(zé)協(xié)調(diào)與交易所等相關(guān)部門的聯(lián)系工作
6、負責(zé)與營業(yè)部其他部門的工作協(xié)調(diào)，根據(jù)工作需要，對各部門的電腦需要做出合理配置
7、負責(zé)協(xié)調(diào)與軟、硬件供應(yīng)商的聯(lián)系
8、負責(zé)收集業(yè)務(wù)部門和客戶的意見，提交網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，系統(tǒng)升級改造等建議和方案
9、負責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)急計劃的制定和完善工作。
10、負責(zé)對電腦技術(shù)人員的工作指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)工作
11、負責(zé)營業(yè)部信息系統(tǒng)安全的總體規(guī)劃和管理工作
12、執(zhí)行公司的故障報告制度
13、負責(zé)營業(yè)部設(shè)備的維護工作
14、完成信息技術(shù)部和營業(yè)部總經(jīng)理分配的其他工作
系統(tǒng)管理員
1、負責(zé)營業(yè)部設(shè)備的維護工作
2、負責(zé)營業(yè)部員工的桌面支持工作
3、負責(zé)營業(yè)部電腦殺毒軟件的安裝，補丁的更新，監(jiān)控病毒代碼是否正常升級
4、監(jiān)控機房的運行環(huán)境，電力，消防、溫度、空調(diào)等是否正常，出現(xiàn)問題及時匯報領(lǐng)導(dǎo)
5、負責(zé)營業(yè)部存量客戶對系統(tǒng)、交易問題的解答以及電腦維修
6、熟練掌握應(yīng)急操作流程，熟悉應(yīng)急備份系統(tǒng)工作原理和操作步驟，應(yīng)急操作流程需隨系
統(tǒng)升級和參數(shù)變更及時進行修改、完善和補充，在系統(tǒng)異常情況時能夠及時準確地進行操作
7、配合電腦部經(jīng)理解決系統(tǒng)運行出現(xiàn)的各種問題，維護交易系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)
8、做好營業(yè)部工作日記的記錄和上報工作
9、完成營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和電腦部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)
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銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
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總結(jié)
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公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
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一、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。 要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時要掌握市場動態(tài)，負責(zé)組織收集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并有獨特看法。要定期、準確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。
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二、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作。
要根據(jù)公司年度總體目標，做好銷售預(yù)測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃。策劃、組織實施完整的銷售方案。組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實銷售手段創(chuàng)新。負責(zé)組織對外報價、投標、談判、合同簽定等銷售工作。協(xié)調(diào)銷售商部門與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、財務(wù)等公司其它部門之間的工作關(guān)系。
三、負責(zé)銷售部內(nèi)部員工管理。
建設(shè)并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達標率。銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發(fā)展銷售團隊。
四、及時反饋客戶消息，促進產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)。
銷售經(jīng)理應(yīng)該及時的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場調(diào)研，并及時將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進建議。與相關(guān)政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進新產(chǎn)品、新技術(shù)立項。
五、制度客戶管理方案，加強客戶管理。
制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關(guān)活動，與客戶維持良好的關(guān)系。處理客戶投訴。實施客戶滿意度調(diào)查，并及時的進行反饋。
六、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。
要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。
七、參與公司制度體系的建設(shè)。
組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立。銷售經(jīng)理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行。負責(zé)銷售部門內(nèi)具體職責(zé)分工，合理安排銷售人員。
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八、完成上級交辦的其它任務(wù)。
銷售經(jīng)理要完成上級交給銷售部門的其它任務(wù)。
公司銷售經(jīng)理應(yīng)該在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。制訂銷售計劃。確定銷售政策。設(shè)計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷售業(yè)績的考察評估。銷售渠道與客戶管理。財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和定位分類
1.1 銷售經(jīng)理的角色定位
銷售經(jīng)理是企業(yè)最重要的職位之一，銷售經(jīng)理的角色應(yīng)該定位為企業(yè)銷售政策的制定者、市場信息的發(fā)布者以及銷售代表的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)者。為了擔(dān)當好上述角色，銷售經(jīng)理必須到市場一線中去。只有這樣，銷售經(jīng)理才能深入了解市場情況和客戶需求以及競爭對手的情況，從而制定出適應(yīng)市場發(fā)展、滿足客戶需求的銷售政策和計劃，并協(xié)同銷售代表共同完成銷售目標。
1.2 銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和崗位描述
經(jīng)過調(diào)研企業(yè)的銷售隊伍能夠發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)將銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和崗位描述混為一談。實際上，崗位職責(zé)和崗位描述是兩個不同的概念，崗位職責(zé)是指銷售經(jīng)理這一崗位所需承擔(dān)的責(zé)任，崗位描述則是對崗位職責(zé)范圍內(nèi)所需完成的具體任務(wù)的描述。
1.2.1．銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)
無論企業(yè)性質(zhì)是國營，還是合資或私營，銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)都是相同的，即銷售經(jīng)理必須按時、按質(zhì)、按量完成公司下達的各項業(yè)務(wù)指標，獲得預(yù)先設(shè)定的銷售業(yè)績，否則銷售經(jīng)理就是不稱職的。
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作為銷售經(jīng)理，還應(yīng)該對市場變化有敏銳的觀察力，能夠根據(jù)不斷變化的市場需求做出相應(yīng)的政策調(diào)整，從而不斷地挖掘市場潛力，擴大本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的份額。另外，強將手下無弱兵，銷售經(jīng)理還應(yīng)該注意訓(xùn)練和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售團隊，提高銷售部門的總體績效。
1.2.2．銷售經(jīng)理的崗位描述
在上述崗位職責(zé)的范圍內(nèi)，銷售經(jīng)理應(yīng)該完成的任務(wù)包括：市場調(diào)研和市場分析、銷售年度的預(yù)測、銷售目標的制定及分解、銷售隊伍的組建、對銷售渠道和客戶的管理，并應(yīng)認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
銷售經(jīng)理的崗位描述（具體）
市場調(diào)研和分析
做好市場調(diào)研，既能夠了解消費需求的變化，進行市場預(yù)測，把握市場機會，又能夠有效的覺察各種市場威脅或危機，從而規(guī)避風(fēng)險
制訂營銷策略
營銷策略能夠長期指導(dǎo)企業(yè)的營銷活動，使銷售部門朝著正確的方向發(fā)展
組建銷售隊伍
負責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵、業(yè)務(wù)評估，形成一支優(yōu)秀的銷售團隊
日常管理
負責(zé)銷售渠道和客戶的管理，以及對應(yīng)收賬款進行管理
2 銷售經(jīng)理的管理要素
作為一名銷售經(jīng)理，如何提高管理職能、如何帶領(lǐng)銷售隊伍向前發(fā)展，主要取決于銷售經(jīng)理自身的管理水平和管理能力。影響銷售經(jīng)理管理水平和
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能力的因素很多，以下將從銷售管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)的角度出發(fā)，分析銷售經(jīng)理的管理要素。
銷售經(jīng)理應(yīng)具備的基本要素
優(yōu)秀的銷售經(jīng)理應(yīng)該具備多種條件，例如，要有相當淵博的業(yè)務(wù)知識、良好的道德品質(zhì)、出眾的個人能力以及較高的公共關(guān)系能力等。其中，最基礎(chǔ)的要素主要包括以下三種：豐富的管理知識、足夠的管理技能以及強大的統(tǒng)御能力。
2.1 管理知識
在管理知識的掌握方面，銷售經(jīng)理首先應(yīng)該注意學(xué)習(xí)營銷管理知識、財務(wù)管理知識和人力資源管理知識，同時，還應(yīng)該學(xué)習(xí)銷售心理學(xué)和管理經(jīng)濟學(xué)。另外，產(chǎn)品知識、銷售技巧以及相關(guān)的國家政策法規(guī)也是銷售經(jīng)理必須掌握的基本知識。只有掌握了全面的管理知識，銷售經(jīng)理才能充分發(fā)揮個人的才華，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。
2.2 管理技能
管理技能很多，如時間管理、授權(quán)管理、溝通管理以及公關(guān)能力、處理危機的能力、計劃能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和激勵技巧等。如果一個銷售經(jīng)理能夠?qū)⑺鶎W(xué)的管理知識靈活應(yīng)用到銷售實踐中，說明她已經(jīng)掌握了管理的技巧，其管理能力也非常強。
2.3 統(tǒng)御能力
銷售經(jīng)理的統(tǒng)御能力，即領(lǐng)導(dǎo)力，主要包括三個方面：權(quán)威性、影響力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。作為一名管理者，需要經(jīng)過職位所賦予的權(quán)力以及個人的威望構(gòu)成自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，形成約束和引導(dǎo)下屬的影響力，從而使下屬愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)者共同努力完成組織所賦予的目標。因此，銷售經(jīng)理的統(tǒng)御能力往往是
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影響銷售部門業(yè)績的重要因素。
3 銷售經(jīng)理的管理職能
銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和崗位描述規(guī)定了銷售經(jīng)理所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和工作任務(wù)，其中也包括管理職能。一般說來，銷售經(jīng)理的基本管理職能能夠分為四個要點：計劃、組織、指導(dǎo)和控制。經(jīng)過管理職能的實現(xiàn)，保證各項任務(wù)按照既定的步驟完成，實現(xiàn)公司的銷售目標。
3.1 計劃
經(jīng)過對市場信息的調(diào)研和分析，了解市場的變化趨勢和客戶的真正需求，從而制定出詳細的、符合實際的銷售計劃，努力擴大產(chǎn)品的市場份額
3.2 組織
根據(jù)銷售目標的具體要求，銷售經(jīng)理帶領(lǐng)所屬銷售人員按照銷售計劃所規(guī)定的步驟，組織必要的人力和相應(yīng)的資源投入銷售活動，從而完成銷售計劃
3.3 指導(dǎo)
銷售經(jīng)理應(yīng)該讓下屬清晰地了解自己的銷售意圖。因此，銷售經(jīng)理需要密切關(guān)注下屬的工作情況，時刻給予必要的指導(dǎo)
3.4 控制
加強對銷售團隊的控制也是必不可少的步驟。經(jīng)過必要的控制，保證整個銷售團隊朝著所希望達到的銷售目標前進，盡最大可能防止出現(xiàn)意外而妨礙計劃的完成4 對銷售經(jīng)理的能力要求及管理水平界定
4.1 對銷售經(jīng)理的能力要求
作為一名合格的銷售經(jīng)理，要求具備比較全面和出眾的工作能力并能夠
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在千變?nèi)f化的市場中抓住稍縱即逝的機遇，具備足夠的能力處理突發(fā)性的危機等。其中，銷售經(jīng)理必須具備分析決策能力及銷售管理能力。
◆分析決策能力
作為企業(yè)的市場管理者，銷售經(jīng)理必須具備對市場的分析與決策能力。
同時還應(yīng)該對市場的容量或份額、市場銷售的潛力、產(chǎn)品的銷售策略以及競爭對手的策略與能力等有整體把握。
◆銷售管理能力
銷售經(jīng)理應(yīng)該具備的管理能力主要體現(xiàn)在三個方面：對人員的管理、對區(qū)域市場的管理和對業(yè)務(wù)的管理。由于企業(yè)的銷售隊伍往往比較龐大，如何管理這些銷售人員或業(yè)務(wù)代表是銷售經(jīng)理必須考慮的問題。
4.2 銷售經(jīng)理管理水平的界定
一個人的能力和管理水平必然存在差別，衡量一個銷售經(jīng)理的管理水平高低，主要是看其能否“選擇合適的人安排到合適的崗位上去，給予合適的培訓(xùn)和充分的指導(dǎo)，調(diào)動其積極性，真正做到放心、放手、放權(quán)”。
銷售經(jīng)理管理水平的最佳體現(xiàn)應(yīng)該符合ｂｅｓｔ原則。其中，ｂ代表相信下屬，ｅ代表鼓勵下屬，ｓ代表支持下屬，ｔ代表信任下屬。因此，銷售經(jīng)理并不需要事必躬親，而應(yīng)該運用自身的統(tǒng)御能力，充分的信任下屬，充分授權(quán)給下屬。
電腦部經(jīng)理崗位職責(zé)篇二
房地產(chǎn)公司營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、崗位名稱：營銷部以理
二、職責(zé)說明：
（一）負責(zé)做好銷售現(xiàn)場的日常管理工作；
（二）負責(zé)項目銷售隊伍的管理；
1.負責(zé)對銷售部人員日常行為進行規(guī)范管理；
2.負責(zé)員工考勤的監(jiān)控；
3.負責(zé)銷售部人員培訓(xùn)方案的制定及施實，組織銷售人員有計劃地定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，不斷提高銷售人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和實戰(zhàn)能力。
4.負責(zé)銷售部績效考核的組織與實施；
（三）負責(zé)銷售各項工作的具體落實：接待流程、銷控管理、疑難客戶的洽談、客戶資源管理與維護，現(xiàn)場氣氛的布置，工作日志的檢查和落實、相關(guān)報表的整理、客戶檔案管理、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、銷售回款的跟蹤等；
（四）協(xié)助制定銷售任務(wù)，同時負責(zé)對項目銷售任務(wù)進行分配并督導(dǎo)協(xié)助銷售員及時完成；
（五）負責(zé)對銷售人員的組織、關(guān)系協(xié)調(diào)，銷售、工作秩序的設(shè)定與管理，各銷售環(huán)節(jié)相關(guān)問題的協(xié)調(diào)和處理。
（六）負責(zé)同類項目市場調(diào)研工作，同時負責(zé)收集整理一線反饋信息，為廣告策劃提供建議和依據(jù)；
（七）負責(zé)客戶更名、換戶的審核，價格與合同的審核，合同備案、注銷的審核工作。
（八）負責(zé)協(xié)助客服部做好銀行按揭及售后服務(wù)工作。
三、
直接上級：營銷總監(jiān)
直接下級：銷售員
第2篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(電子公司)1.全面了解公司相關(guān)產(chǎn)品以及今后開發(fā)、推廣的產(chǎn)品，積極開拓市場。2.維護公司形象及產(chǎn)品的知譽度，完成銷售目標。3.建立并維護與客戶之間的良好合作關(guān)系。第3篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(農(nóng)業(yè)公司)1.負責(zé)公司農(nóng)資產(chǎn)品的全國推廣。2.負責(zé)建立和帶領(lǐng)全國的營銷團隊進行渠道開拓與管理。3.負責(zé)籌建與管理省級分公司業(yè)務(wù)。電腦部經(jīng)理崗位職責(zé)篇三
電腦部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)電腦部日常工作安排及人員管理
2、負責(zé)指定電腦部工作計劃并組織實施
3、負責(zé)掌握整個營業(yè)部信息系統(tǒng)情況，解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各種問題，維護交易系統(tǒng)正
常運轉(zhuǎn)。
4、根據(jù)公司信息系統(tǒng)權(quán)限管理制度，配合營業(yè)部總經(jīng)理做好業(yè)務(wù)操作人員的權(quán)限管理工作
5、負責(zé)協(xié)調(diào)與交易所等相關(guān)部門的聯(lián)系工作
6、負責(zé)與營業(yè)部其他部門的工作協(xié)調(diào)，根據(jù)工作需要，對各部門的電腦需要做出合理配置
7、負責(zé)協(xié)調(diào)與軟、硬件供應(yīng)商的聯(lián)系
8、負責(zé)收集業(yè)務(wù)部門和客戶的意見，提交網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，系統(tǒng)升級改造等建議和方案
9、負責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)急計劃的制定和完善工作。
10、負責(zé)對電腦技術(shù)人員的工作指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)工作
11、負責(zé)營業(yè)部信息系統(tǒng)安全的總體規(guī)劃和管理工作
12、執(zhí)行公司的故障報告制度
13、負責(zé)營業(yè)部設(shè)備的維護工作
14、完成信息技術(shù)部和營業(yè)部總經(jīng)理分配的其他工作
系統(tǒng)管理員
1、負責(zé)營業(yè)部設(shè)備的維護工作
2、負責(zé)營業(yè)部員工的桌面支持工作
3、負責(zé)營業(yè)部電腦殺毒軟件的安裝，補丁的更新，監(jiān)控病毒代碼是否正常升級
4、監(jiān)控機房的運行環(huán)境，電力，消防、溫度、空調(diào)等是否正常，出現(xiàn)問題及時匯報領(lǐng)導(dǎo)
5、負責(zé)營業(yè)部存量客戶對系統(tǒng)、交易問題的解答以及電腦維修
6、熟練掌握應(yīng)急操作流程，熟悉應(yīng)急備份系統(tǒng)工作原理和操作步驟，應(yīng)急操作流程需隨系
統(tǒng)升級和參數(shù)變更及時進行修改、完善和補充，在系統(tǒng)異常情況時能夠及時準確地進行操作
7、配合電腦部經(jīng)理解決系統(tǒng)運行出現(xiàn)的各種問題，維護交易系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)
8、做好營業(yè)部工作日記的記錄和上報工作
9、完成營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和電腦部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)