管理實訓(xùn)報告管理實訓(xùn)分析報告(匯總18篇)

2025/6/10 23:14:11

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    管理實訓(xùn)報告管理實訓(xùn)分析報告篇一
    為了進一步掌握當(dāng)前職工群眾的思想動態(tài),把準(zhǔn)職工思想脈搏,促進“一降兩提升”工作順利開展,濱河銷售營業(yè)部黨總支按照公司黨委要求,在廣大干部職工中全面深入地開展了思想動態(tài)大調(diào)研,調(diào)研以“自下而上、四級聯(lián)動、多方引導(dǎo)、重點解剖”為工作思路,采取“全面談心、問卷調(diào)查、專題分析、分類座談”的方式進行,取得了較好的實際效果。
    一、當(dāng)前本單位職工群眾的基本思想狀況
    回顧總結(jié)整個調(diào)研的情況,本次活動在領(lǐng)導(dǎo)的精心組織管理下、在廣大職工積極認真的配合參與下取得了預(yù)期的目的,本次調(diào)研所反映出的問題比較客觀、真實、可信,具體主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
    1、干部職工思想主流是好的、積極的、進步的,職工隊伍是穩(wěn)定的。93.7%的職工能夠積極參與本次活動,認為效果明顯;94.9%的職工認為所從事的工作能夠受到重視,工作積極性有所提高;95.8%的職工對從事的工作表示滿意;98.3%的職工對公司在切實關(guān)心職工群眾方面所做的工作表示滿意。97.9%職工認為創(chuàng)建金銀牌隊和優(yōu)秀隊是一個非常好的載體,職工群眾的能夠在爭創(chuàng)過程中充分發(fā)揮作用,勁頭很足。
    2、思想政治教育工作成效顯著,干部職工的整體素質(zhì)有了新提高。98.87%的同志對營業(yè)部黨群干群關(guān)系和黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)表示滿意;94.8%的職工對黨員干部最不滿意的行為選擇了其他;2.4%的認為黨員干部奉獻意識淡薄、工作業(yè)績差;1.6%的認為自律意識差;0.8%的認為對職工群眾態(tài)度冷漠;0.4%的認為黨員干部政策水平低,辦事不公;91.7%的職工認學(xué)習(xí)教育應(yīng)該采取脫產(chǎn)輪訓(xùn)的方式;99.1%的職工表示了對專業(yè)技術(shù)和操作技能方面培訓(xùn)的渴望;98.9%的職工認為自己的職業(yè)技能能夠滿足目前工作需要,但在對培訓(xùn)的感受上,98.5%的職工認為培訓(xùn)形式單調(diào),參加培訓(xùn)的機會太少;90.1%的職工認為集中開展思想政治教育主題活動更有利于職工教育;93.1%的職工表示對形勢任務(wù)的了解主要通過會議傳達和宣傳材料的途徑;96.7%職工能夠認真閱讀《勝利供水報》,教育工作是富有成效的。干部職工們認為,通過形勢任務(wù)教育,更加明確了黨的方針、政策,更加明確了目前及今后供水系統(tǒng)所面臨的困難和優(yōu)勢,統(tǒng)一了思想,開闊了視野,認清了方向,溝通了意見。但從調(diào)查的數(shù)據(jù)中還可以看出,形勢任務(wù)教育工作在方式方法,在深度、廣度和力度上還有待于進一步加強。
    3、干部職工對公司及本單位的發(fā)展前景和生產(chǎn)經(jīng)營工作的關(guān)注程度明顯提高。99%的職工認為公司發(fā)展前景很好,單位發(fā)展?jié)摿薮螅?1.2%的職工認為本單位管理有序,制度全面,落實工作做的好。絕大多數(shù)職工已明確意識到單位生產(chǎn)經(jīng)營的狀況,會直接影響到自身的切身利益,時刻關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營狀況,職工的主人翁意識大大增強;98.8%的職工群眾對推進公司改革發(fā)展穩(wěn)定決策部署實施及“一降兩提升”目標(biāo)實現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營形勢表示出了高度的認可,普遍反映今年以來,公司大力開展“一降兩提升”主題活動非常切合當(dāng)前供水企業(yè)發(fā)展建設(shè)步調(diào),是公司提升精細化管理水平的具體體現(xiàn),普遍認為,通過活動的開展,尤其是營業(yè)部降漏增收活動的大力開展,增強了單位發(fā)展活力,凝聚了職工隊伍,提升了管理水平,對圓滿完成公司下達的降漏增收及經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)充滿了信心和斗志。
    4、職工對所在單位的信任程度進一步提高,對開展“群眾論壇”充滿了熱情。96.3%的職工對近年來職工主人翁地位和行使民-主管理權(quán)力的工作及廠務(wù)公開工作表示滿意,多數(shù)職工認為通過“群眾論壇”多-維廣角的開展,引導(dǎo)職工更加關(guān)心改革,關(guān)心營業(yè)部事業(yè)的發(fā)展;參加答卷的所有人員對公司實施“大健康工程”表示很受歡迎,認為心理援助對改變職工工作生活態(tài)度、處理上下和同事關(guān)系、減緩壓力起到了非常明顯的作用;97.7%的職工感到單位比較民-主。絕大多數(shù)職工認識到,經(jīng)營任務(wù)的實現(xiàn),職工的壓力大了,單位領(lǐng)導(dǎo)的壓力更大了。雖然目前還面臨著很多的困難,但干部職工都有足夠的信心,在公司及本單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,能夠闖過眼前及今后所遇到的一個個難關(guān)。同時,97.6%的職工表示公司加強勞動紀(jì)律對提升隊伍形象、增強團隊?wèi)?zhàn)斗力非常有必要,能夠接受當(dāng)前比較嚴格的職工教育管理措施。
    5、在最關(guān)心的問題上,參與調(diào)查的職工普遍關(guān)注住房和收入兩個焦點。99.4%的職工認為公司在近年的住房改革工作所作出的努力,是實實在在為職工群眾謀利益。但也有部分職工,尤其是退休老職工提出了區(qū)域購房限制的問題。另外,關(guān)于x職工分房問題,x仍未解決,相關(guān)職工對公司所做的努力表示認可,但是希望這個問題能夠盡快解決。個人收入方面,職工普遍認為個人收入實現(xiàn)了逐年提升,這與公司領(lǐng)導(dǎo)層面的正確領(lǐng)導(dǎo)和供水事業(yè)的不斷發(fā)展是分不開的,但是也有x職工表示出了個人收入與單位經(jīng)營業(yè)績考核相掛鉤方面的擔(dān)憂,而且大部分職工也對物價、房價的過快上漲呈現(xiàn)出了擔(dān)憂的心態(tài)。
    二、目前職工思想上反映出的主要問題:
    (一)調(diào)查中所反映出來的共性問題。
    1、普遍認為當(dāng)前工作壓力特別大。調(diào)研中,我們感到,目前職工比以往任何時候都要感到壓力巨大。壓力大主要表現(xiàn)為難以放松和焦慮緊張,個人收入與任務(wù)效益的掛鉤、對用戶以及工作對象的不滿和抱怨、快節(jié)奏的工作頻率、高強度的工作負荷和任務(wù)完成時間的緊迫等等,是造成職工壓力大的主要因素。
    2、普遍認為收入是職工最焦慮和最擔(dān)憂的主要因素。絕大多數(shù)職工雖然認可個人收入的提高,但均表現(xiàn)出對漲幅不滿的情緒,認為當(dāng)前的收入水平的提高難以應(yīng)對物價、房價的快速上漲。同時,因個人收入與單位效益相掛鉤,部分職工顯現(xiàn)出了憂慮的現(xiàn)象,雖營業(yè)部通過加強形勢任務(wù)教育使絕大多數(shù)職工能夠理解,但在一定程度上也影響著職工的積極性。
    3、普遍表現(xiàn)出對黨員干部隊伍的高期望。調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)職工群眾普遍對黨員干部的工作能力和奉獻精神提出了更高的要求。認為,黨員干部作為一個單位和部門的“領(lǐng)頭羊”,應(yīng)該更加具有奉獻精神,嚴以律己、寬以待人,提高辦事水平和效率,只有這樣,企業(yè)發(fā)展才能更有凝聚力和戰(zhàn)斗力,才能帶領(lǐng)廣大職工群眾順利圓滿完成各項任務(wù),才能保證職工利益不受損失。
    4、普遍認為崗效薪點工資制應(yīng)該落到實處。大部分的職工認為當(dāng)前崗點定點x,x崗位和x崗位差距過大,沒有充分發(fā)揮工資激勵作用。關(guān)鍵崗位和一般崗位之間的差距沒有拉開,一些一線艱苦崗位的崗點傾斜力度不夠,導(dǎo)致部分工種人員力量配備不足。個人績效考核沒有體現(xiàn)多勞多得的原則。
    5、36周歲以上的職工的思想較為穩(wěn)定,對目前的工作狀況比較滿意。他們大多數(shù)是生產(chǎn)中的骨干力量,在注重實際的同時,還表現(xiàn)出了任勞任怨、顧全大局的品格。
    6、35周歲以下的職工,思想狀況較為復(fù)雜,他們更注重實際。認為有一份勞動就應(yīng)得到一份收獲,注重自己所看到的,親身感受到的和自己所得到的。他們最關(guān)心的是工資獎金和單位的經(jīng)濟效益,最擔(dān)憂的是改革影響到自己,最苦惱的是得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視。
    7、普遍表現(xiàn)出了對個人技能提升的渴望。絕大多數(shù)職工渴望在專業(yè)技術(shù)和操作技能方面加大培訓(xùn)力度,豐富培訓(xùn)方式和內(nèi)容,增加培訓(xùn)覆蓋面,以脫產(chǎn)輪訓(xùn)或集中培訓(xùn)的方式,提高自己的職業(yè)技能。
    (二)調(diào)查中所反映出來的個性問題。
    1、部分基層單位文化娛樂設(shè)施缺乏,職工業(yè)余文化生活單調(diào),影響了職工隊伍的凝聚力和愛崗敬業(yè)熱情。
    2、x工、x員工與x職工的工資、待遇等方面不同,潛在的不穩(wěn)定因素較多。
    3、維修力量薄弱和維修工作量大的矛盾。
    4、職工對工資、福利待遇等事情還受周圍環(huán)境的影響。
    三、對策和建議
    1、加強對職工的集體主義教育,營造一個和-諧的集體環(huán)境。職工回避調(diào)查中相關(guān)的敏感問題,說明培養(yǎng)職工集體責(zé)任感和激發(fā)職工的對工作的熱情和對單位的關(guān)心是對基層管理人員的要務(wù),發(fā)動基層干部結(jié)合單位的各種實際采取各種有效的方法調(diào)動職工積極性,增加職工的凝聚力已勢在必行,所以營造一個和-諧的集體環(huán)境是基層管理人員的一項基礎(chǔ)工作。
    2、加強對黨員干部的能力與素質(zhì)培訓(xùn)。一是要加強素質(zhì)教育和個人修養(yǎng)。個別黨員干部在工作和個人生活中不注意影響,必然會讓職工難以佩服。二是加強管理能力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。管理人員缺乏管理知識,不注意學(xué)習(xí),在職工的教育管理中欠缺方式方法。三是加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。個別基層干部業(yè)務(wù)水平較差,還不謙虛,給職工留下了較壞的印象。因此,應(yīng)探討切合實際的培訓(xùn)方式,使之能夠內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。
    3、創(chuàng)新職工培訓(xùn)方法。職工的學(xué)習(xí)少,素質(zhì)必然降低、思想必然落后,因此加強職工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)知識的培養(yǎng)非常必要。通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型職工等工作的開展進一步探討出新的激勵培訓(xùn)機制,將有限的資金應(yīng)用在刀刃上。
    4、建立對上級指示和政策貫徹落實的監(jiān)督機制。對相關(guān)政策的主管部門,不但要采取有效的措施貫徹政策,還要有貫徹落實情況的反饋尤其是涉及改革和關(guān)系到職工利益的政策,更要采取不同的形式了解職工對政策的掌握情況。
    5、加強職工轉(zhuǎn)變思想觀念的宣傳教育。調(diào)查問卷中反映出職工思想觀念的轉(zhuǎn)變還需要一個過程,尤其是今年“一降兩提升”目標(biāo)和營業(yè)部降漏增收目標(biāo)任務(wù)以及雙定工作開展的影響等就擺在面前,職工的思想觀念不轉(zhuǎn)變,改革就難以穩(wěn)定。
    6、加大廠務(wù)公開力度。在一定范圍內(nèi),我們應(yīng)將可以公開的'全部事項進行公開,能解釋的給予合理的解釋,能答復(fù)的給予立即答復(fù),解除職工的疑慮。
    總之,通過本次大調(diào)研活動,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前職工思想已經(jīng)呈現(xiàn)出新的特點,職工的思想覺悟、知識層次、工作環(huán)境、社交范圍不同,接受能力和承受能力也不同,從而直接增加了思想政治工作的難度。只有掌握新特點,加大對思想政治工作研究和探討力度,對癥下藥,才能做好新時期思想政治工作,為供水行業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供保證。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:?
    一、思想政治方面:?
    二、一年來的工作表現(xiàn):?
    我的述職完了,請各位批評指正!?
    謝謝大家!?
    管理實訓(xùn)報告管理實訓(xùn)分析報告篇二
    我單位現(xiàn)有公車x輛,駕駛員x人,機關(guān)事務(wù)繁瑣,車輛出勤率較高,黨政辦將交通安全工作作為重要議事日程來抓,做到早計劃、早安排、早落實,建立了嚴格的派車制度,采取由辦公室主任批準(zhǔn),專人派車員派車,且司機結(jié)束工作任務(wù)時向派車員匯報的用車制度。這一制度保證了車輛的正常使用,杜絕了公車私用的現(xiàn)象,降低了事故發(fā)生的可能性。提出安全文明行車要求,同時落實違章責(zé)任等等,強化駕駛員交通安全意識,并將交通安全工作落實到日常工作中去。通過辦公室相關(guān)負責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)、駕駛員的辛勤工作和努力奮斗,做到了無安全行車責(zé)任事故,保證了領(lǐng)導(dǎo)干部及工作人員工作用車和行車安全。
    作為辦所工作人員,辦公環(huán)境中電器多,紙張、塑料等易燃物品較多,用電防火問題尤為重要。為此,辦公室專門組織本科室人員對工作環(huán)境安全隱患進行自查,并以此為根據(jù),作出相應(yīng)的防護措施,保證了人走電斷,降低了事故發(fā)生的可能性。
    為切實加強機關(guān)食堂建設(shè),提供合格食品供應(yīng),保障職工餐飲安全,全面貫徹食品衛(wèi)生安全法律法規(guī),辦公室在機關(guān)食堂原料質(zhì)量及粗加工、食品貯藏、食品制作、食堂人員個人健康和衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生五個方面做到嚴管理、勤監(jiān)督。一季度以來無食堂衛(wèi)生安全事故發(fā)生。
    當(dāng)前,我鎮(zhèn)安全管理形式雖總體平穩(wěn),但各類事件的突發(fā)性、復(fù)雜性和特殊性仍然存在,對此,我們必須始終保持清醒的頭腦,不斷增強責(zé)任感、緊迫感和使命感,扎實做好基層安全管理工作,穩(wěn)步推進基層安全管理,為機關(guān)提供一個平安穩(wěn)定的環(huán)境。
    以下是與關(guān)于開展機關(guān)安全管理工作總結(jié)范文相關(guān)的文章。
    管理實訓(xùn)報告管理實訓(xùn)分析報告篇三
    本年度財政預(yù)算為×元,比上年增加×元。其中,基本支出×元,比上年增加%,項目支出×元,比上年增加%,基本支出增加的原因是:,項目支出增加的原因是。
    1.財政補助收入情況。
    財政補助收入全年共撥入×元,其中:基本支出全年共撥入×元,項目支出全年共撥入×元。
    上級補助收入×元,其他收入×元。
    2.事業(yè)支出情況。
    事業(yè)支出全年共支出×元,其中:基本支出全年共支出×元(工資福利支出×元,商品和服務(wù)支出×元,對個人和家庭的補助支出×元),項目支出全年共支出×元(工資福利支出×元,商品和服務(wù)支出×元,對個人和家庭的補助支出×元)。在所有支出中,其中費、費、費開支較大,主要原因是。
    上級補助支出×元,主要用于方面。其他支出×元,主要用于方面。
    3.年終決算情況。
    本年度單位共收入×元,共支出×元,年末事業(yè)結(jié)余為×元,其中基本結(jié)余×元,項目結(jié)余×元,上年結(jié)余為×元,今年比上年多(少)結(jié)余×元。多結(jié)余或者是少結(jié)余的因是…………………………。
    1.積極做好對其他應(yīng)收款的清理工作。
    其他應(yīng)收款主要是職工出差和購物所借款項,這部分借款如不及時進行清理,就不能夠真實反映經(jīng)濟活動和經(jīng)費支出,甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失,為此,我們通過年終財務(wù)分析,采取積極措施加以管理和清算。一是要控制應(yīng)收款的資金額度。二是要縮短應(yīng)收款的占用時間。三是要及時對應(yīng)收款進行清理、結(jié)算。針對一些一直拖欠的職工,采取見面打招呼,讓其及時結(jié)賬清算。若仍不能進行清還,則每月從工資中扣還一部分,直至把借款清完。
    2.加強對固定資產(chǎn)的管理。
    固定資產(chǎn)是臺站開展業(yè)務(wù)及其它活動的重要物質(zhì)條件,其種類繁多,規(guī)格不一。在這一管理上,很多人長期不重視,存在著重錢輕物,重采購輕管理的思想。今后要加強這方面管理,財務(wù)處在平時的報銷工作中,對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的,督促經(jīng)辦人及時進行固定資產(chǎn)登記,并定期與使用部門進行核對,確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞,妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題,制定出相應(yīng)的改進措施,確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
    收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理,臺站今后要建立健全了各項財務(wù)制度,這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理,極大地提高了資金的使用效益,達到了節(jié)約支出的目的。
    4.認真做好年終決算工作。
    年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,編制會計報表等。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件,是財政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,掌握政策,指導(dǎo)臺站預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度臺站財務(wù)收支預(yù)算的基礎(chǔ)。所以我們要非常重視這項工作,放棄周末和假期的休息時間,加班加點,認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務(wù)分析報告,對一年來的收支活動進行分析和研究,做出正確的評價,通過年終財務(wù)分析,總結(jié)出管理中的經(jīng)驗,揭示出存在的問題,以便改進財務(wù)管理工作,提高管理水平,也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
    管理實訓(xùn)報告管理實訓(xùn)分析報告篇四
    我區(qū)現(xiàn)有財務(wù)核算的村級集體經(jīng)濟組織223個,其中:村委會10個,漁(農(nóng))業(yè)經(jīng)濟合作社213個,具體分布于全區(qū)12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。xxxx9年至xxxx年期間,實現(xiàn)財務(wù)收入總額29925萬元,財務(wù)支出總額17828.56萬元,收支結(jié)余12096.44萬元。至xxxx年底,村級集體經(jīng)濟積累達89561.36萬元。分析近三年財務(wù)收支及其經(jīng)濟運行情況,具有以下特點:
    一是總體收入有所增長,個體收入差異懸殊。近兩年總體收入年均增長率為9.7%。按鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道為塊狀進行區(qū)分,近三年收入變化態(tài)勢呈現(xiàn)三種類型:一類是收入基數(shù)低,但增幅明顯;二類是收入有所增長,但增幅并不明顯;三類是收入表現(xiàn)為負增長。從單個村(社)收入來看,兩極分化現(xiàn)象十分突出,收入少的年均不足1萬元,收入多的近千上百萬元。
    二是總體支出逐年上升,收不抵支占比較高。近兩年總體支出年均增幅為9.8%。除3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村(社)支出分別呈現(xiàn)下降和持平態(tài)勢外,其余9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的村(社)支出均呈現(xiàn)遞增態(tài)勢,支出增幅在7%至44%之間。xxxx9年至xxxx年,全區(qū)有10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的80個村(社)當(dāng)期收支未能平衡,占比為35.9%,赤字總額2896萬元。
    三是漁業(yè)村積累薄弱,后續(xù)發(fā)展乏力。除個別漁業(yè)村尚能依靠以前年度遺留下來的集體碼頭、冷庫、灘涂等集體資源取得一些收入外,大部分漁業(yè)村沒有現(xiàn)成可利用的資源和可出租的資產(chǎn),目前主要依靠國家政策性資金扶持和向上爭取補助資金來維持各種支出,客觀上不如農(nóng)業(yè)村不同程度有可利用的集體留用農(nóng)田、林地、河塘等資源,尤其是對于那些歷年無經(jīng)濟積累的漁業(yè)村更是步履維艱。
    四是區(qū)位優(yōu)勢加現(xiàn)成的資產(chǎn)資源是經(jīng)濟發(fā)展的決定性因素。部分村(社)利用其地處xxxx城區(qū)或毗鄰大型企業(yè)的區(qū)位優(yōu)勢,通過房產(chǎn)出租、實業(yè)經(jīng)營、市場建造等來增加村級經(jīng)營收入,每年收入近千上百萬元,為村(社)各項工作正常運行奠定了扎實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。但另有46個村(社)因其地理位置偏避,既無集體經(jīng)濟積累,又無現(xiàn)成可增值利用的資產(chǎn)、資源,年均收入不足10萬元,甚至有3個村(社)年均收入不足1萬元,使村級集體經(jīng)濟處于十分困難的境地。
    二、村級集體財務(wù)管理中的突出問題。
    (一)資金管理存在疏漏。村級財務(wù)委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道集中代理核算的推行,有效規(guī)范了村級集體財務(wù)管理,強化了財務(wù)監(jiān)督作用。但其資金、資產(chǎn)的使用權(quán)、審批權(quán)不變的情形下,如其內(nèi)控機制缺乏、監(jiān)督力度薄弱,極易引發(fā)各種違規(guī)甚至違紀(jì)行為。突出表現(xiàn):一是公款私存現(xiàn)象依然存在。個別村集體將集體資金以個人名義持續(xù)多次在金融儲蓄網(wǎng)點定期存放;有的將集體資金匯入個人戶頭,轉(zhuǎn)而以村(社)名義在金融機構(gòu)定期儲蓄,為他人攬儲;有的擅自將其他企業(yè)解入的村民福利款存入個人存折,長期不結(jié)報入賬。二是債權(quán)債務(wù)清理不及時。部分村集體對歷年遺留的不正常債權(quán)債務(wù)資金長期作掛賬處理,而未加以清理收回或結(jié)轉(zhuǎn)處理。有的村集體負責(zé)人自作主張,將集體資金出借無任何業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè),長期未能收回。三是管理不善誘發(fā)個人違法亂紀(jì)。個別村經(jīng)濟組織缺乏必要的內(nèi)部牽制和稽核機制,財務(wù)管理處于失控狀態(tài),出現(xiàn)侵占集體資金、資產(chǎn)的嚴重違法亂紀(jì)行為,一名村干部被移送公安機關(guān)立案偵查,兩名村干部被紀(jì)檢部門立案審查。
    (二)資產(chǎn)資源發(fā)包不規(guī)范。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道招投標(biāo)機制的逐步成熟,村級集體資產(chǎn)資源租賃發(fā)包納入其中,促進了集體資產(chǎn)的增值。但由于村(社)干部公開招標(biāo)意識淡薄,同族思想嚴重,自行發(fā)包現(xiàn)象比較普遍,甚至集體土地被無償使用。如個別經(jīng)濟合作社將大面積非住宅房產(chǎn)自行招標(biāo)出租,未按規(guī)定進入街道招投標(biāo)平臺;有的應(yīng)收租金既未及時收取,也未掛賬核算;有的大面積集體場地被無償占用,未而未加干涉收取使用費。
    (三)對外投資潛伏風(fēng)險。隨著城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展,落戶漁農(nóng)村的企業(yè)越來越多,許多漁農(nóng)村利用積累資產(chǎn)、資源,通過土地折價入股、聯(lián)建市場等方式,開展各種經(jīng)營活動。但由于政策了解不足,后續(xù)預(yù)見不足,容易受到多種風(fēng)險的沖擊,進而滋生各種后遺癥。如:個別經(jīng)濟合作社未經(jīng)充分論證,自行或合資興辦建材市場、小商品市場,但因手續(xù)不全,潛伏多種風(fēng)險,后遺癥難以預(yù)計。另有個別經(jīng)濟合作社與外單位合作投資興辦農(nóng)貿(mào)市場,但農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營收支沒有單獨設(shè)賬核算,由臨聘市場管理員負責(zé)管理,但其預(yù)領(lǐng)備用金存入私人存折,多次劃出資金用于郵政攬儲。
    (四)村級工程管理薄弱。雖然各級政府對投資建設(shè)項目管理十分重視,也形成了完整的管理體系,但由于村級工程小且散的情形,在工程的立項控制、資金支付、建設(shè)管理等方面存在先天不足,由此滋生各種問題。如:村級工程普遍存在無投資概算,有意逃避招投標(biāo),自行組織施工,未簽訂施工合同,缺乏日常監(jiān)管,未經(jīng)審價直接結(jié)算,工程驗收隨意,白條列支工程款等問題,容易產(chǎn)生劣質(zhì)工程,引發(fā)經(jīng)濟糾紛,造成集體資金的損失浪費,甚至潛伏廉政風(fēng)險。個別經(jīng)濟合作社僅憑班子會議決定,超負荷建設(shè)村民休閑廣場,又無力進行后續(xù)維修管理,致使游泳池池底和池壁開裂滲漏,無法使用,處于廢棄狀態(tài);籃球場、健身器材也因管理不善,部分損壞;整個休閑廣場雜草叢生,處于荒廢境地,集體經(jīng)濟也因此背上了沉重的債務(wù)包袱。
    (五)財務(wù)監(jiān)督遺留盲區(qū)。當(dāng)前,漁農(nóng)村財務(wù)監(jiān)督盡管形成了內(nèi)外并舉、上下互動的格局,但監(jiān)督效果并不理想。從現(xiàn)實情況看,農(nóng)村經(jīng)濟審計組織存在力量不足與需要監(jiān)督面廣的矛盾,影響監(jiān)督的廣度和深度;鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道內(nèi)審組織主要是兼職人員,工作重心、監(jiān)督力度存在缺陷;而經(jīng)濟合作社“三套班子”由于監(jiān)督能力、角度方面的原因,已經(jīng)出現(xiàn)弱化現(xiàn)象。如:個別經(jīng)濟合作社民主理財印鑒保管失控,長期滯留于社管委,使內(nèi)部財務(wù)監(jiān)督出現(xiàn)真空;有的社監(jiān)委會長期未對集體財務(wù)收支進行監(jiān)督審核,形同虛設(shè);部分經(jīng)濟合作社以班子會議決定為依據(jù),發(fā)放班子成員年度獎金補貼、理財小組成員福利補貼,涉及金額從幾百元到幾千元不等。
    三、加強村級集體財務(wù)管理的對策和建議。
    我區(qū)村級集體財務(wù)管理中暴露出來的各種問題,既有資源環(huán)境、經(jīng)濟條件等客觀因素的影響,但更主要的是制度執(zhí)行不力,監(jiān)督力度不足,自身管理不善,隊伍素質(zhì)不高等人為因素造成。要有效解決潛在的問題,就必須按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,以促進村級集體經(jīng)濟發(fā)展為基礎(chǔ),以完善農(nóng)村財務(wù)監(jiān)督管理機制為重點,堅持因地制宜、因勢利導(dǎo)、注重實效的原則,實現(xiàn)財務(wù)管理模式、監(jiān)管機制的轉(zhuǎn)型升級。
    (一)進一步完善村級財務(wù)核算、管理體系。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要加強村級集體經(jīng)濟管理指導(dǎo)機構(gòu)的建設(shè),整合現(xiàn)有的“村級集體會計服務(wù)中心”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道會計核算中心”,建立村級財務(wù)收支票據(jù)的審核機制,重新修訂完善村級財務(wù)管理制度,完善村級財務(wù)管理機制。
    (二)切實加強村級集體“三資”綜合管理。建議出臺《xxxx區(qū)漁農(nóng)村集體經(jīng)濟“三資”管理辦法》,構(gòu)建內(nèi)外并舉、上下互動的監(jiān)管機制;同時要充分運用現(xiàn)代信息技術(shù),從區(qū)——鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)——村(社)實行三級聯(lián)網(wǎng),構(gòu)建公開透明的“三資”實時監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
    (三)切實加強村級工程建設(shè)項目管理監(jiān)督。建議出臺《xxxx區(qū)村級工程建設(shè)管理辦法》,明確管理體制、項目申報、招投標(biāo)管理、資金管理及造價控制、建設(shè)管理等規(guī)定,全面構(gòu)建起“區(qū)級指導(dǎo)監(jiān)督,鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道組織管理,村級協(xié)調(diào)實施”的管理體制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要進一步拓展現(xiàn)有招投標(biāo)管理中心的功能,使之成為監(jiān)管村級工程建設(shè)的綜合平臺。
    (四)著力構(gòu)建村級集體經(jīng)濟審計大格局。建議出臺《xxxx區(qū)村級集體經(jīng)濟審計監(jiān)督辦法》,構(gòu)建起“一體兩翼”并行的審計格局。一是發(fā)揮國家審計的指導(dǎo)作用,聯(lián)合農(nóng)村經(jīng)濟審計、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道內(nèi)部審計,形成“三位一體”的組織架構(gòu),對全區(qū)12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道村級集體經(jīng)濟實行“一年審四個、三年一輪審”的審計機制;二是加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道內(nèi)審機構(gòu)的建設(shè)和發(fā)展,完善機構(gòu)設(shè)置,充實隊伍力量,確保內(nèi)審工作常態(tài)化;三是繼續(xù)發(fā)揮區(qū)農(nóng)經(jīng)、漁經(jīng)等農(nóng)村經(jīng)濟審計組織的作用,拓展村級集體經(jīng)濟審計的廣度。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要加強引導(dǎo),注重村級集體經(jīng)濟發(fā)展模式的通盤規(guī)劃,盡量避免模式相似、經(jīng)營范圍類同的情形。
    重視對貧困村(社)的扶持工作,建議推廣六橫做法,出臺《xxxx區(qū)貧困村(社)經(jīng)濟扶持辦法》,明確認定標(biāo)準(zhǔn)、扶持額度、申報程序、資金保障,確保貧困村(社)組織的正常運行。
    管理實訓(xùn)報告管理實訓(xùn)分析報告篇五
    今年以來衛(wèi)生局黨委下發(fā)了《關(guān)于在區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展“一諾三評三公開”工作實施方案》、關(guān)于深入推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見文件等,我院根據(jù)文件精神,一是成立了醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開活動領(lǐng)導(dǎo)小組;二是結(jié)合醫(yī)院實際制定了活動實施方案,提出了“一諾三評三公開”活動的具體目標(biāo)和要求,明確了開展活動的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、主要原則和各階段的具體活動安排等內(nèi)容,使整個活動各環(huán)節(jié)的內(nèi)容具體明確,責(zé)任分工細致,貼近工作實際。三是組織干部職工認真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開”活動實施方案等文件精神,把干部職工的思想統(tǒng)一到更好地為廣大患者服務(wù)上來。四是層層動員,狠抓落實,將創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開工作納入每月的考核范圍當(dāng)中,與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同考核,有力地促進了工作的落實。五是優(yōu)化載體、公開承諾,院黨支部把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與開展“講黨性、重品行、作表率”、實施黨建工作結(jié)合起來,通過設(shè)立黨組織“一諾三評三公開”公示臺、黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾表、黨員“一諾三評三公開”公示欄等形式,將開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案、工作目標(biāo)、重點任務(wù)、時間進度、具體措施和黨員干部參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體打算、爭優(yōu)事項等在公示欄公示,作出承諾,接受群眾監(jiān)督。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展“三爭一提高”“我是黨員,我?guī)ь^”等主題活動,突顯社區(qū)衛(wèi)生特色,創(chuàng)新活動載體。六是注重學(xué)習(xí)教育活動和實際工作、行業(yè)特點相結(jié)合,進一步解放思想,以大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作為重點,加強四個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的內(nèi)涵工作,圍繞“六位一體”的工作職責(zé),引導(dǎo)職工進一步轉(zhuǎn)變思想觀念,變被動服務(wù)為主動服務(wù),進一步強化職工的服務(wù)意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識,按居民群眾的需求,找差距,按職工的意見,找不足,努力做到一邊學(xué),一邊干,學(xué)以致用,以實踐促學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)創(chuàng)新中求發(fā)展。
    一是積極試行惠民政策,充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的公益性。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為建成的省級示范機構(gòu),在全院率先實行了“三免兩減一零”的惠民政策,即對持有衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的“健康愛心卡”的轄區(qū)孤寡老人、殘疾人等患者實行免掛號費、治療費、出診費,減免功能檢查費及化驗費的50%,藥品實行零差率銷售。同時,各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,常年堅持開展免掛號費,給殘疾人、特困家庭等弱勢群體優(yōu)惠各項檢查費用的活動,盡力解決居民看病貴的問題,充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)的公益性和可及性,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,作出了積極的努力。目前,醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作正通過醫(yī)務(wù)人員耐心、周到、經(jīng)濟、便捷的服務(wù),逐步贏得社區(qū)居民的認可。
    二是積極開展紅十字進社區(qū)試點工作,不斷豐富公共衛(wèi)生服務(wù)工作的內(nèi)涵。今年5月8日社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極參與由省、市紅十字會在金輪廣場組織的公益性活動,中心副主任作為省級紅十字會的急救講師,為過往的群眾現(xiàn)場進行了家庭急救知識講解培訓(xùn)、中心醫(yī)護人員為過往行人發(fā)放了健康教育處方,普及救護培訓(xùn)手冊、控制結(jié)核宣傳手冊、義務(wù)獻血常識宣傳材料500余份,開展義診100余人次。宣揚紅十字博愛、奉獻的人道主義精神,得了過路群眾的良好評價。
    三是加強中心與站之間的團結(jié)協(xié)作,積極推行一體化管理。為了加強中心與站之間的團結(jié)協(xié)作,發(fā)揮資源統(tǒng)一配置優(yōu)勢,更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能,我院和路中心在去年工作的基礎(chǔ)上進一步完善了一體化管理的工作方案。兩個中心制定例會制度和人員培訓(xùn)制度,每月召開例會部署工作任務(wù),通報各服務(wù)站工作情況,促進社區(qū)公共衛(wèi)生工作扎實、有效的開展;中心定期組織以“三基培訓(xùn)”為主的醫(yī)療基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和考核,提升了所屬站的社區(qū)衛(wèi)生規(guī)范化服務(wù)水平;定期召開社區(qū)常見病、多發(fā)病、慢性病管理的研討,加強慢病規(guī)范化管理,使轄區(qū)慢病人群規(guī)范化管理人數(shù)穩(wěn)步上升;統(tǒng)一健康教育宣傳工作,樹立社區(qū)衛(wèi)生一體化服務(wù)新形象,在重大節(jié)日、紀(jì)念日,中心組織所屬的站共同參與健教宣傳活動,壯大了社區(qū)衛(wèi)生宣傳隊伍,擴大了宣傳的覆蓋面,營造了社區(qū)衛(wèi)生公益宣傳的氣氛,讓廣大轄區(qū)居民進一步認識了解了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu),使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)不斷深化。在今年創(chuàng)建文明城市活動中,充分發(fā)揮一體化管理的優(yōu)勢,及時傳達衛(wèi)生局的工作要求,組織所管站積極做好迎檢工作。
    四是加強婦幼保健工作,牢固樹立全心全意為婦女兒童服務(wù)的思想。
    院屬三個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心認真貫徹落實《疫苗流通和預(yù)防接種管理條例》的相關(guān)規(guī)定,認真做好計劃免疫宣傳,疫苗接種、登記管理和網(wǎng)絡(luò)直報等各項工作。今年上半年為轄區(qū)兒童注射、接種各類疫苗6011人次。
    五是發(fā)展中醫(yī)藥特色,努力為居民提供便捷、價廉的中醫(yī)藥服務(wù)。
    六是認真做好醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急保障工作,醫(yī)院今年成立了應(yīng)急救護小組,半年來我院共組織各項應(yīng)急保障8次,有效的確保各項活動的順利進行,確保醫(yī)療應(yīng)急安全。
    一是制定專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的安排和計劃;緊緊圍繞社區(qū)公共衛(wèi)生、社區(qū)基本醫(yī)療、社區(qū)適用技術(shù)、“三基訓(xùn)練”訓(xùn)練、全科醫(yī)學(xué)知識及全科護理知識,組織職工認真學(xué)習(xí)《心電圖機的基本操作方法》及《常見心電圖的'分析》、《快速血糖測定方法》、《社區(qū)慢性病診斷、治療及預(yù)后》等社區(qū)基本醫(yī)療知識。二是醫(yī)院規(guī)定了基礎(chǔ)知識、基本技能、專業(yè)理論的學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式,按月進行院內(nèi)培訓(xùn)。今年開展院內(nèi)培訓(xùn)4期,三是醫(yī)院參加省市學(xué)術(shù)界專業(yè)性的學(xué)術(shù)會議、活動6次,了解醫(yī)學(xué)新知識和新動態(tài)。同時,醫(yī)院不惜財力,派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪關(guān)等地參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色經(jīng)驗交流大會”活動;短期培訓(xùn)20余人次,派出專業(yè)人員參加全脫產(chǎn)進修學(xué)習(xí)2人次。通過外派培訓(xùn),開闊了視野轉(zhuǎn)變了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)觀念,極大地提高了醫(yī)護人員的醫(yī)療技術(shù)水平,使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定提高。四是認真落實區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“名醫(yī)、名科室、名項目”創(chuàng)建活動的文件精神。按照“名醫(yī)、學(xué)科帶頭人管理辦法”的有關(guān)規(guī)定與醫(yī)院的二名學(xué)科帶頭人簽訂了xx年工作目標(biāo)責(zé)任書,從業(yè)務(wù)帶教、講座培訓(xùn),課題研究,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面提出了具體的工作要求。認真兌現(xiàn)每月對學(xué)科帶頭人的經(jīng)費補貼,保證了“名醫(yī)、學(xué)科帶頭人創(chuàng)建活動的正常實施。按照衛(wèi)生局的目標(biāo)要求,醫(yī)院與省人民醫(yī)院心血管疾病中心聯(lián)合,開展《建立以社區(qū)為基礎(chǔ)的心血管疾病的健康教育與預(yù)防的研究》項目,今年按照項目實施方案,印制了課題調(diào)查表,開展了入戶建立資料,結(jié)合社區(qū)心血管患者的狀況,采取了集中和一對一的健康教育輔導(dǎo)等,各項計劃都在按計劃進行中。(驗收階段)
    為了加強團隊形式劃片管理,更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能,區(qū)衛(wèi)生局制定下發(fā)了《區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)片區(qū)片醫(yī)責(zé)任制管理辦法》,我院中心對醫(yī)護人員進行了重新劃分,組建了六支片醫(yī)隊伍,每支片醫(yī)隊伍明確了服務(wù)區(qū)域、服務(wù)人口和工作職責(zé)。同時中心已逐步開展片醫(yī)工作,目前對所有已建居民健康檔案按片醫(yī)服務(wù)區(qū)域進行了重新整理,對每支片醫(yī)隊伍管理的慢病人群進行了梳理,制定了管理名冊和管理計劃,為真正落實片醫(yī)工作,做出了積極的努力;路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心召開例會部署工作任務(wù),建立以中心為樞紐,片醫(yī)責(zé)任管理為基礎(chǔ),以條塊結(jié)合為原則,組建了14個責(zé)任“片醫(yī)”團隊,每個團隊由全科醫(yī)生、全科護士、公衛(wèi)人員組成。將社區(qū)分片給每個片醫(yī),以上門服務(wù)形式向轄區(qū)內(nèi)的常住人口、婦女兒童和老人保健、慢病管理、殘疾人康復(fù)等提供全程預(yù)防、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療服務(wù)、保健服務(wù)的管理模式。服務(wù)人群為65歲以上老人、空巢老人、慢性病患者、殘疾人、孕產(chǎn)婦以及0-7歲兒童。每個片醫(yī)團隊每月到責(zé)任區(qū)服務(wù)時間不少于10天。片醫(yī)的管理是讓廣大轄區(qū)居民進一步認識了解和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu),使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)不斷深化。
    一是繼續(xù)實行以“六位一體”的職責(zé)為內(nèi)容,以月考核為手段的工作量化考核制度。對各中心從疾病預(yù)防、醫(yī)療規(guī)范、藥品管理、院內(nèi)感染、健康教育、社區(qū)服務(wù)、住院病歷、門診日志、慢病管理及醫(yī)用垃圾處理等方面進行全面檢查考核。量化考核分值參與各中心工資的分配,力求通過政策引導(dǎo),積極發(fā)展業(yè)務(wù),搞好九大類公共衛(wèi)生服務(wù),在創(chuàng)造良好社會效益的基礎(chǔ)上,獲得良好的經(jīng)濟效益。
    二是落實省市區(qū)衛(wèi)生行政部門重點工作要求,進一步健全和完善《藥品使用四項排隊制度》《藥品管理實施方案》、《醫(yī)療器械管理制度》、《醫(yī)院設(shè)備科工作制度》、《醫(yī)療設(shè)備報損報廢制度》、《醫(yī)療設(shè)備管理實施方案及醫(yī)療設(shè)備購置調(diào)撥驗收流程》、等有關(guān)制度。
    三是我院根據(jù)《區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)星級評審管理辦法》和省衛(wèi)生廳《關(guān)于創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心的通知》要求,路、、村社區(qū)衛(wèi)生中心于5月20日至23日進行了內(nèi)部評審,按照星級評審標(biāo)準(zhǔn)和省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心考評體系,從業(yè)務(wù)用房、設(shè)備配置、隊伍建設(shè)、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、機構(gòu)管理、社區(qū)支持、創(chuàng)新發(fā)展、社會效益等九個方面對中心進行了全面檢查,對于發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改,并及時根據(jù)衛(wèi)生局的要求,上報了評審申請報告。目前各中心進一步扎實做好各項工作,準(zhǔn)備迎接兩項評審工作的檢查。
    六、落實項目建設(shè)任務(wù),積極做好村、路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的裝修改造工作。
    管理實訓(xùn)報告管理實訓(xùn)分析報告篇六
    最初的超市資料管理,都是靠人力來完成的。
    但近幾年我國超市經(jīng)營規(guī)模日趨擴大,銷售額和門店數(shù)量大幅度增加,而且許多超市正在突破以食品為主的傳統(tǒng)格局,向品種多樣化發(fā)展。
    小型超市在業(yè)務(wù)上需要處理大量的庫存信息,還要時刻更新產(chǎn)品的銷售信息,不斷添加商品信息,并對商品各種信息進行統(tǒng)計分析。
    因此,在超市管理中引進現(xiàn)代化的辦公軟件,實現(xiàn)超市龐大商品的控制和傳輸,從而方便銷售行業(yè)的管理和決策,為超市和超市管理人員解除后顧之憂。
    一款好的超市銷售管理系統(tǒng),應(yīng)該是可以幫助銷售部門提高工作效率,幫助超市工作人員利用計算機,極為方便的對超市的有關(guān)數(shù)據(jù)進行管理、輸入、輸出、查找等有關(guān)操作,使雜亂的超市數(shù)據(jù)能夠具體化、直觀化、合理化等。
    在中端企業(yè),分散營運向集中管理轉(zhuǎn)變,進銷調(diào)存核心結(jié)構(gòu)系統(tǒng)正在由分散單店管理、銷售核算向連鎖管理、進價核算過渡;在低端企業(yè),剛剛涉足、轉(zhuǎn)向連鎖零售業(yè),對于信息化認識處于表面層次,業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)建設(shè)需要一段時間的探索、認識和漸進過程。
    而整個零售行業(yè)對信息化的認識已經(jīng)逐漸趨向一致的認識:信息化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、增強核心競爭力的必要手段。
    隨著信息化的快速發(fā)展,以及激烈的市場競爭,各企業(yè)也將在信息化上下功夫,以高效率、低成本立足市場,獲得更多的利潤。
    【目錄】。
    第一部分超市管理系統(tǒng)項目總論。
    總論作為可行性研究報告的首要部分,要綜合敘述研究報告中各部分的主要問題和研究結(jié)論,并對項目的可行與否提出最終建議,為可行性研究的審批提供方便。
    (一)項目名稱。
    (二)項目承辦單位。
    (三)可行性研究工作承擔(dān)單位。
    (四)項目可行性研究依據(jù)。
    1.《中華人民共和國公司法》;。
    2.《中華人民共和國行政許可法》;。
    3.《國務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》國發(fā)20號;。
    4.《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整目錄版》;。
    5.《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年發(fā)展規(guī)劃》;。
    6.《建設(shè)項目經(jīng)濟評價方法與參數(shù)(第三版)》,國家發(fā)展與改革委員會。
    年審核批準(zhǔn)施行;。
    7.《投資項目可行性研究指南》,國家發(fā)展與改革委員會。
    8.企業(yè)投資決議;。
    9.……;。
    10.地方出臺的相關(guān)投資法律法規(guī)等。
    (五)項目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、目標(biāo)。
    (六)項目建設(shè)地點。
    在可行性研究中,對項目的產(chǎn)品銷售、原料供應(yīng)、政策保障、技術(shù)方案、資金總額及籌措、項目的財務(wù)效益和國民經(jīng)濟、社會效益等重大問題,都應(yīng)得出明確的結(jié)論,主要包括:。
    (一)項目產(chǎn)品市場前景。
    (二)項目原料供應(yīng)問題。
    (三)項目政策保障問題。
    (四)項目資金保障問題。
    (五)項目組織保障問題。
    (六)項目技術(shù)保障問題。
    (七)項目人力保障問題。
    (八)項目風(fēng)險控制問題。
    (九)項目財務(wù)效益結(jié)論。
    (十)項目社會效益結(jié)論。
    三、主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)表。
    在總論部分中,可將研究報告中各部分的主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)匯總,列出主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)表,使審批和決策者對項目作全貌了解。
    表1技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)匯總表。
    序號。
    名稱。
    單位。
    數(shù)值。
    1項目投入總資金萬元26136.00。
    1.1固定資產(chǎn)建設(shè)投資萬元18295.20。
    1.2流動資金萬元7840.80。
    2項目總投資萬元20647.44。
    2.1固定資產(chǎn)建設(shè)投資萬元18295.20。
    2.2鋪底流動資金萬元2352.24。
    3年營業(yè)收入(正常年份)萬元36590.40。
    4年總成本費用(正常年份)萬元23783.76。
    5年經(jīng)營成本(正常年份)萬元21954.24。
    6年增值稅(正常年份)萬元2783.61。
    7年銷售稅金及附加(正常年份)萬元278.36。
    8年利潤總額(正常年份)萬元12806.64。
    9所得稅(正常年份)萬元3201.66。
    10年稅后利潤(正常年份)萬元9604.98。
    11投資利潤率%62.03。
    12投資利稅率%71.33。
    13資本金投資利潤率%80.63。
    14資本金投資利稅率%93.04。
    15銷售利潤率%46.52。
    16稅后財務(wù)內(nèi)部收益率(全部投資)%29.32。
    17稅前財務(wù)內(nèi)部收益率(全部投資)%43.98。
    18稅后財務(wù)凈現(xiàn)值fnpv(i=8%)萬元9147.60。
    19稅前財務(wù)凈現(xiàn)值fnpv(i=8%)萬元11761.20。
    20稅后投資回收期年4.66。
    21稅前投資回收期年3.88。
    22盈虧平衡點(生產(chǎn)能力利用率)%42.05。
    四、存在的問題及建議。
    對可行性研究中提出的項目的主要問題進行說明并提出解決的建議。
    1.項目總投資來源及投入問題。
    項目總投資主要來自項目發(fā)起公司自籌資金,按照計劃在3月份前完成項目申報審批工作。
    管理實訓(xùn)報告管理實訓(xùn)分析報告篇七
    紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。讀萬卷書,行萬里路。xxx也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。二十多個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習(xí)活動。
    實習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂乎,于是我主動和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書本永遠無法體會的知識。
    在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的.有力材料,我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析,得出了一些很有價值的結(jié)論。
    辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞。或許是qq聊的比較多,終于發(fā)現(xiàn)收益,在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔(dān),心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復(fù)印文件了。在實習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
    老師們個個都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
    實習(xí)時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本,大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時很不方便,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
    一滴水可以折射出太陽的光芒,半小時蘊藏著永恒,一粒沙包含著千千大千世界。同樣,處處留心都是學(xué)問。在實習(xí)期間我還做過其他很多事情,也留下了深刻印象,學(xué)到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦,開空調(diào),開窗戶,澆花,燒開水,整理前一天報紙,給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事,但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,謹慎小心的去做好,用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事,白駒過隙。實習(xí)的流光好似花開剎那,轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月,今朝回首,經(jīng)驗教訓(xùn)一目了然。
    管理實訓(xùn)報告管理實訓(xùn)分析報告篇八
    市安委辦:
    20xx年,xxxx市財政局安全生產(chǎn)工作在市委、市政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,從加強宣傳、完善制度、規(guī)范管理、落實責(zé)任制、改進服務(wù)等方面入手,認真落實科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹安全有關(guān)方面的法律法規(guī)努力夯實安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ),認真部署全年工作和階段性任務(wù),通過扎實有效的工作,安全生產(chǎn)取得了很大的成績?,F(xiàn)就我局20xx年安全生產(chǎn)工作情況報告如下:
    我局始終把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,堅持在局務(wù)工作會議上研究安排我局安全工作。同時,根據(jù)人員變動情況,及時調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組等機構(gòu),補充充實了領(lǐng)導(dǎo)班子,專抓此項工作。特別是針對重建辦公場地的安全,制定了切實可行的安全措施,設(shè)置了專職保安,負責(zé)重建辦公場地的安全保衛(wèi)工作。
    一是切實落實屬地監(jiān)管責(zé)任。按照上級安排部署,切實搞好本單位干部職工的安全宣傳教育工作。二是積極營造安全的社會氛圍。充分利用干部職工會、宣傳欄、安全生產(chǎn)宣傳日等,大力宣傳安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和安全知識。20xx年,我局沒有任何安全事故發(fā)生。
    我局歷來重視安全值班工作,在“春節(jié)”、“五一”、“十一”前期對全局安全生產(chǎn)進行檢查,分析安全生產(chǎn)形勢,重點查找薄弱環(huán)節(jié)和問題,強化監(jiān)督和管理,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實到安全生產(chǎn)管理活動的每個環(huán)節(jié)、部位和人員。制定節(jié)日值班制,明確責(zé)任,加強節(jié)日期間的安全值班工作,節(jié)假日安排干部職工輪流值,領(lǐng)導(dǎo)帶班,建立了嚴格的領(lǐng)導(dǎo)帶班和干部職工值班制度,認真落實安全值班報告制度,確保節(jié)日期間的生產(chǎn)安全。
    在今后的工作中,我局將加大力度,把安全生產(chǎn)工作做為一項長期的工作抓緊抓好,進一步加大安全宣傳教育力度,增強全局干部職工的安全意識,落實崗位責(zé)任,建立長期有效的監(jiān)督管理機制,為我局各項工作的順利開展奠定良好基礎(chǔ)。
    管理實訓(xùn)報告管理實訓(xùn)分析報告篇九
    截至2011年5月14日,大準(zhǔn)項目部在崗員工(含民工)? 127人,員工53人;項目班子4人、管理人員21人、技術(shù)人員7人,協(xié)作隊74人,有中級職稱的1人,初級職稱的7人。
    此次調(diào)研活動中,除召開不同層面員工參加的座談會進行調(diào)研外,同時對27名員工進行了問卷調(diào)研,占員工總數(shù)的20%。
    二、員工思想動態(tài)分析
    公司生產(chǎn)經(jīng)營順利成功與否,與每名員工都有直接關(guān)系,因此,深入了解當(dāng)前員工隊伍的思想現(xiàn)狀,普遍關(guān)心的突出問題,為我們公司維穩(wěn)、公司發(fā)展提供數(shù)據(jù)。從調(diào)研情況來看,當(dāng)前絕大多數(shù)員工擁護和支持公司工作,思想總的來說是在穩(wěn)定中有波動,在波動中又趨于穩(wěn)定,鐵道部暫停開標(biāo)對公司經(jīng)營沖擊很大,員工的效益受到很大影響,公司受到困難是暫時的,廣大員工對公司發(fā)展是有信心的。員工的思想動態(tài)情況分析如下。
    1、員工對于公司未來發(fā)展趨勢的態(tài)度
    通過發(fā)放問卷調(diào)查反饋的情況來看,87%的員工認為公司會走出困境。同時,也有7%和6%的員工對于公司發(fā)展“無所謂”和“沒出路”的態(tài)度,他們主要集中在32歲以下年齡段和50歲以上年齡段,這跟他們到公司時間不長,自身發(fā)展方向不明朗和部分年齡偏大的員工由于文化程度低、技能低,擔(dān)心公司經(jīng)營出現(xiàn)嚴重問題自己失去工作,個人利益受損等因素有關(guān),但總體上來說,絕大部分員工都是對公司有信心的。
    2、員工關(guān)注和擔(dān)憂的問題
    在這次調(diào)研中,員工最關(guān)注的問題分別是公司經(jīng)營生產(chǎn)管理問題和公司是否走出困境的問題,關(guān)注度達到了94%這表明絕大多數(shù)員工關(guān)心公司、熱愛公司,期盼公司加快發(fā)展,真正做實做強;都能清醒認識到公司與員工自身利益息息相關(guān);也能清醒的認識到只有公司生產(chǎn)經(jīng)營形勢好、多承攬新工程,公司效益和員工收入才能逐步提高,大河有水小河滿。
    而員工比較擔(dān)憂的問題還有公司的可持續(xù)發(fā)展問題,表明部分員工對公司改制后的發(fā)展前景認識不足、信心不足,覺得困難多、壓力大,對激烈的市場競爭和惡劣的經(jīng)營環(huán)境,心理還不能適應(yīng),大鍋飯思想、平均主義思想還存在,超前意識、市場意識、競爭意識和責(zé)任意識還沒有真正樹立。再有就是對部分員工由于工作生產(chǎn)技能較低、專業(yè)技術(shù)水平較低,害怕失去崗位,丟失“飯碗”,表明員工對于公司的依賴程度比較高。
    由于建筑業(yè)是一般性競爭行業(yè),經(jīng)營生產(chǎn)整體大的環(huán)境和格局比較嚴峻,且國有資本在本行業(yè)是國退民進的狀態(tài),各種協(xié)作隊在多年發(fā)展經(jīng)營中已經(jīng)成了小氣候,導(dǎo)致長期在國有公司管理模式下的員工對于公司未來發(fā)展?fàn)顩r比較擔(dān)憂,部分員工只看到當(dāng)前公司面臨的嚴峻挑戰(zhàn),沒有認真分析建筑業(yè)發(fā)展的未來趨勢,且由于自身素質(zhì)低、更新知識少、年齡偏大等因素,缺少積極進取精神,自身素質(zhì)與公司發(fā)展有一定的距離,其最終會因為不能適應(yīng)新形勢而落伍掉隊。
    三、建議和對策
    在調(diào)研過程中,員工中也提出了很多誠懇的意見和建議。主要歸納為:一是;部分員工希望公司定期舉辦各種專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),對員工進行新知識新政策新技術(shù)的教育,對自學(xué)成材的員工公司應(yīng)給予表彰獎勵或培養(yǎng)使用,給予有能力的員工更多的競聘機會,以提高員工的專業(yè)技術(shù)和生產(chǎn)技能,真正調(diào)動員工的工作積極性。二是;部分員工對架子隊發(fā)展抱有很大的期盼,希望公司能多組建市場化運作的架子隊。三是;員工們希望充實和加強市場經(jīng)營力量,利用親朋好友和社會各種關(guān)系,多承攬新工程,真正落實好相關(guān)的獎勵政策、調(diào)動每名員工參與經(jīng)營的積極性,有活兒就有飯碗。
    應(yīng)該說,通過調(diào)研,絕大部分員工對企業(yè)管理是持積極和擁護態(tài)度的,即使在少部分職工出現(xiàn)的一些這樣那樣的想法、思想偏差、認識不到位也是一種正常的現(xiàn)象,其反映出的問題也是具有一定代表性的,我們認為重點加強以下幾方面工作:
    1、充分發(fā)揮項目黨組織、工會及共青團組織的作用,加強對黨團員和廣大員工的宣傳思想教育工作,形成良好的輿-論氛圍導(dǎo)向。要通過發(fā)揮各基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,使廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,激發(fā)員工開拓進取、無私奉獻的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德,培養(yǎng)他們愛崗敬業(yè)情感,并加強對當(dāng)前的建筑市場大的趨勢的分析。既要讓員工看到面臨的嚴峻挑戰(zhàn),更要讓員工看到競爭的優(yōu)勢和發(fā)展機遇,調(diào)整好心態(tài),更新觀念,增強信心,使廣大員工看到事業(yè)有追求,工作有奔頭。
    2、給員工更多的.選擇。建議建立公司科學(xué)的人才培養(yǎng)機制和激勵機制,搭建人才培養(yǎng)和使用的平臺,以調(diào)動和激發(fā)員工工作積極性。通過實行“公平、公正、公開”的競爭機制和“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制,推動公司各項工作的持續(xù)健康發(fā)展。
    3、項目建立有效的溝通交流機制,項目要通過開展勞動競賽和文體活動,凝聚人心、鼓舞士氣,促進公司發(fā)展,從而在全體員工中形成明確的目標(biāo)、共同的理想和統(tǒng)一的行動,圍繞經(jīng)營生產(chǎn)管理,努力干好本員工作。
    一、人員的基本狀況?
    二、開展調(diào)研工作情況?
    節(jié)能降耗。?
    也有些職工覺得在兩個效益都要兼顧的條件下前景不太樂觀,產(chǎn)生為難情緒。?
    工資待遇方面一些職工覺得雖然工資進行調(diào)整,但是工資收入還是偏低。?
    (4)職工們認為廠務(wù)公開、黨務(wù)公開、班務(wù)公開方面比以
    三、調(diào)查后的思考與解決問題的建議?
    (5)要從尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人的角度出發(fā),多做得人心、暖人心的工作,多開展交流座談會等活動,與職工進行雙向溝通,幫助職工解決一些實際問題,從精神上、生活上多關(guān)心職工,減輕心理上和生活上的壓力,只有這樣,才能讓職工和企業(yè)同生存、共發(fā)展。
    管理實訓(xùn)報告管理實訓(xùn)分析報告篇十
    本院在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣人事部門及衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,按照各級有關(guān)人事制度改革文件的要求,積極穩(wěn)妥地開展了人事制度改革工作?,F(xiàn)就改革進展情況總結(jié)如下:
    (一)現(xiàn)狀:
    本院在年前只是一個人員不足30人、年收入不足30萬元、業(yè)務(wù)用房不足400平方米的小型醫(yī)院。年與縣衛(wèi)職校、縣眼病所合并后,購置原印刷廠辦公樓開展業(yè)務(wù),現(xiàn)有正式職工55人,臨時職工20人,床位60張,6個臨床科室及3個管理科室,年收入近200萬元。
    (二)改革的主要困難:
    1.人員編制嚴重不足。我院現(xiàn)有編制75人,按現(xiàn)有床位計算更多,而現(xiàn)在實有職工才55人,競崗的面太窄,人才可選擇性太低。
    2.起步晚,人員技術(shù)結(jié)構(gòu)不合理。我院近半數(shù)人員****于衛(wèi)校和眼病所,而且由于原中醫(yī)院條件限制,人員專業(yè)技術(shù)普遍較差,致使我院人才結(jié)構(gòu)不合理,尤其是中醫(yī)人才潰乏,難以形成中醫(yī)特色。
    3.人員年齡老化,思想守舊。我院40歲以上人員約占50%,部分人員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差并且思想保守,阻力大。
    4.由于所購房屋結(jié)構(gòu)不符合醫(yī)院要求,不利于科室的設(shè)置和業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    1.年5月底,完成了改革的宣傳動員、崗位調(diào)研工作,完成《縣縣醫(yī)院人事制度改革方案》、《縣縣醫(yī)院人員聘用制度實施細則》、《縣縣醫(yī)院搞活內(nèi)部分配暫行規(guī)定》、《縣縣醫(yī)院崗位設(shè)置、崗位說明及定員方案》等四個方案制度的制定、通過與審批工作,完成《縣縣醫(yī)院競聘應(yīng)試說明》的編寫等全部前期工作。
    2.年6月完成了13個中層干部崗位、18個中高級職稱崗位的競聘工作。
    3.年7月完成了全體職工雙向選擇、競爭上崗工作,以及未聘人員的安置工作。
    1.中層干部崗:院內(nèi)16人參與競聘,有12人受聘,1個崗位空缺。
    2.高級職稱崗:有5人參與競聘,4人受聘。
    3.中級職稱崗:有16人參與競聘,14人受聘。
    4.初級聘為中級職稱的6人,中級聘為初級的1人;中級聘為高級職稱的2人,高級聘為中級的1人;轉(zhuǎn)崗聘用的有1人,待崗培訓(xùn)3人,提前退休4人,內(nèi)部退養(yǎng)1人。
    5.總空崗28個,因各種原因未能實現(xiàn)招考,現(xiàn)我院臨聘職工27人。
    1.體現(xiàn)了“職務(wù)職稱能上能下,工資福利可高可低”的指導(dǎo)思想。
    2.體現(xiàn)了“按勞分配”與“按生產(chǎn)要素分配”的分配原則。
    3.使一批年輕技術(shù)骨干能夠脫穎而出。
    4.增加了單位用人和分配的'自主權(quán),理順了人事管理關(guān)系。
    5.促進了職工工作積極性,改善了職工服務(wù)態(tài)度,增收節(jié)支。
    本院的改革較為順利,沒有過激言行等不穩(wěn)定因素出現(xiàn)??偟膩碚f,主要在以下幾個方面:
    1.準(zhǔn)備充分,宣傳到位。我院召開了3次全院性宣傳動員大會,十余次中層干部學(xué)習(xí)動員會,各科自行學(xué)習(xí)省州文件若干次,發(fā)放各種相關(guān)文件及調(diào)查問卷百余份,個別談話十余人次,制度公示2次。
    2.發(fā)揚民主,健全制度。醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院管理學(xué)上的要求,發(fā)放崗位調(diào)查問卷七十份,再根據(jù)80%以上職工的意見,科學(xué)編制各崗位說明書,并分別制定了前述四個方案,經(jīng)兩次公示和修訂后,全部以94%以上的贊成票在全院通過。
    3.公平公開,堅持原則。改革全程都處于職工和人事、衛(wèi)生、紀(jì)檢的監(jiān)督之下,真正做到了公平競爭。
    4.領(lǐng)導(dǎo)重視,保障有力??h委政府及各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)非常重視,為我院改革工作順利進行出了重要政策保障。
    總之,通過人事制度改革,我院逐步建立了一套科學(xué)的管理制度,形成了一個職務(wù)能上能下、待遇可高可低、任人為賢、充滿活力的用人機制和自主靈活的分配制度,促進醫(yī)院各項工作向前發(fā)展。
    醫(yī)院財務(wù)管理總結(jié)分析報告篇按照國家五部委《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點的指導(dǎo)意見》和《市委市人民政府關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》精神,在我們醫(yī)院進行全面改革。
    管理實訓(xùn)報告管理實訓(xùn)分析報告篇十一
    一、導(dǎo)言
    現(xiàn)在是信息化的社會,傳統(tǒng)的教務(wù)管理模式,已經(jīng)不適應(yīng)信息時代的要求,迫使人們起用新的管理方法來管理。計算機技術(shù)的飛速發(fā)展,使各行各業(yè)在計算機技術(shù)應(yīng)用方面得到了廣泛的普及和使用。因此,教務(wù)管理系統(tǒng)也以方便、快捷、費用低的優(yōu)點正慢慢地進入人們的生活,將傳統(tǒng)的教務(wù)管理方式徹底的解脫出來,提高效率,減輕工人人員以往繁忙的工作,減小出錯的概率,從而使人們有更多時間來學(xué)習(xí)和享受生活。
    二、目的
    教務(wù)系統(tǒng)是對學(xué)校教務(wù)和教學(xué)活動進行綜合管理的平臺系統(tǒng),滿足學(xué)校管理層、教師。學(xué)生等日常工作、學(xué)習(xí)、管理和咨詢等工作。目的是共享學(xué)校各種資源、提高學(xué)校的工作效率、規(guī)范學(xué)校的工作流程。
    三、術(shù)語定義
    教務(wù)管理系統(tǒng)以下簡稱系統(tǒng)
    四、參考資料
    《軟件項目管理案例教程》 《軟件工程導(dǎo)論》
    五、任務(wù)概述 目標(biāo):通過強教務(wù)信息的管理,有利于決策者根據(jù)教務(wù)信息及時進行信息的處理,每個用戶用自己的身份通過登錄該系統(tǒng),并根據(jù)自己的權(quán)限進行相關(guān)操作。
    六、運行環(huán)境
    1臺主機:cpu2.4g,4g內(nèi)存,windows7操作系統(tǒng),連接到internet。
    web服務(wù)器、文本編輯工具、打印機一臺??衫脤W(xué)校現(xiàn)有的服務(wù)器及教師辦公用微機等設(shè)備。
    七、系統(tǒng)定義
    (一)需求規(guī)定
    1、對功能的定義(1)學(xué)生日常管理
    a)限于全體學(xué)生操作。
    a)查詢單條教務(wù)信息:主要適合全體老師操作的。在窗體上先可以選擇查詢的條件,再輸入關(guān)鍵字名。按查詢即可。
    b)查詢?nèi)拷虅?wù)信息:是給管理員用的,為了方便管理員查找,也有關(guān)鍵字搜索和模糊搜索,查到記錄后,也可雙擊記錄即可顯示詳細信息。
    c)成績查詢:輸入學(xué)號、密碼即可查詢學(xué)生成績(3)信息公布
    a)數(shù)據(jù)備份:用戶可以通過選擇保存路徑把數(shù)據(jù)庫保存在硬盤中。
    b)數(shù)據(jù)恢復(fù):用戶可以通過選擇路徑把數(shù)據(jù)恢復(fù)。(4)操作管理
    a)僅限管理員。其中可以添加、修改、刪除操作學(xué)生,設(shè)置他們的權(quán)限、級別及密碼。
    b)系統(tǒng)整理信息:顯示距離管理員整理系統(tǒng)的時間。(5)評教管理
    a)打印單條教務(wù)記錄:適用于一般瀏覽者和用戶。他們只能打印在他們的權(quán)限范圍內(nèi)所能查看的教務(wù)。
    b)打印全部教務(wù):市委管理員設(shè)置的,他們可以根據(jù)需要設(shè)置打印。(6)選課管理
    a)學(xué)生進行網(wǎng)上選課
    (二)對性能的規(guī)定
    1、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度
    (1)按照嚴格的數(shù)據(jù)格式輸入,否則系統(tǒng)不給予響應(yīng)進行處理。(2)查詢時要保證查全率,所有響應(yīng)域包含查詢關(guān)鍵字的記錄都應(yīng)能查到。
    2、時間特性
    一般操作的響應(yīng)時間應(yīng)在1~2秒內(nèi)。
    3、適應(yīng)性
    (1)滿足學(xué)校使用的需求。
    (2)對前面提到的運行環(huán)境要求不應(yīng)存在困難。
    (三)系統(tǒng)圖示
    1、數(shù)據(jù)流圖
    管理員信息管理教務(wù)管理系統(tǒng)公布信息查看信息老師查看信息學(xué)生
    1.1教務(wù)管理系統(tǒng)頂層圖
    2、數(shù)據(jù)字典 2.1數(shù)據(jù)存儲(1)老師信息 別名:無
    3、系統(tǒng)流程圖
    4、用例視圖
    5、順序圖
    5.1學(xué)生選課、退課順序圖
    6、狀態(tài)圖
    網(wǎng)站主頁用戶登錄瀏覽多個信息瀏覽查找信息基本業(yè)務(wù)模塊下載文件數(shù)據(jù)頁面更新
    7、活動圖
    (四)故障處理
    1、正常使用時不應(yīng)出錯,若運行時遇到不可恢復(fù)的系統(tǒng)錯誤,也必須保證數(shù)據(jù)庫完好無損。調(diào)試中遇到的問題及解決的方案:
    2、遇到“數(shù)據(jù)庫已經(jīng)關(guān)閉”提示信息阻止程序運行時:可以查看一下進行此項操作時,操作的表是否被關(guān)閉了或者實在沒有關(guān)閉此表的情況下又一次運用打開語句打開此表。
    管理實訓(xùn)報告管理實訓(xùn)分析報告篇十二
    我國現(xiàn)有汽車廠商之間的競爭。
    我國汽車產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有廠商之間的競爭是5種競爭力量中表現(xiàn)最直接和最強大的。
    (1)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠商的數(shù)量和規(guī)模。
    我國汽車按照用途可以劃分為乘用車和商用車兩大類。而我國汽車生產(chǎn)商眾多,有的汽車生產(chǎn)商只專注于某一細分市場,有的卻涵蓋多個細分市場。各生產(chǎn)商之間在價格、新技術(shù)、營銷策略、品牌效應(yīng)等方面展開了激烈的競爭。
    同時,我國汽車生產(chǎn)商大致可以劃分為自主品牌、合資品牌和進口品牌三大類。由于進口品牌大多專注高端市場,合資車企大多為傳統(tǒng)大型國企,雖然底子厚,但很多國有企業(yè)的通病都或多或少的影響著企業(yè)的發(fā)展,而自主車企大多為民營企業(yè),較為靈活,因而行業(yè)內(nèi)的競爭成了自主品牌與合資品牌之間的競爭。
    (2)市場需求增長速度。
    過去十幾年,由于城市化的快速發(fā)展,我國汽車市場需求增長較快,現(xiàn)有廠商均有擴張發(fā)展的機會,各廠商不得不動用所有的財務(wù)資源和競爭資源去擴張自己的產(chǎn)能,因而很少會去攻擊對手。
    但最近幾年,我國汽車市場需求有所回落。2011年11月,我國汽車產(chǎn)銷環(huán)比增長、同比下降。1月至11月,汽車產(chǎn)銷增速與前10月相比繼續(xù)趨緩。面對這種局面,繼續(xù)擴張的企業(yè)或生產(chǎn)能力過剩的企業(yè)會降低價格或采用其他提高銷售的策略,從而引發(fā)對市場份額的爭奪,加劇市場競爭。
    (3)固定成本或庫存成本。
    部分合資車企采用諸如準(zhǔn)時制等先進的生產(chǎn)方式以及品牌效應(yīng)所帶來的良好的銷售業(yè)績大大降低了其庫存成本,有效分攤了其固定成本。而自主車企諸如奇瑞汽車、比亞迪汽車由于盲目擴張產(chǎn)能而在當(dāng)前市場需求有所回落的局勢下,不得不面對生產(chǎn)能力利用率低、庫存成本攀升等競爭壓力。
    (4)品牌忠誠度及顧客轉(zhuǎn)換成本。
    我國汽車購買者對進口品牌和合資品牌具有較高的品牌忠誠度,且其與自主品牌相比,具有更高的保值率。因而當(dāng)前我國汽車產(chǎn)業(yè)在進口品牌與合資品牌方面的顧客轉(zhuǎn)換成本仍然較高。然而,在自主品牌方面,由于顧客轉(zhuǎn)換成本較低,所以自主品牌廠商之間往往發(fā)起價格攻勢以緩解競爭壓力。
    (5)行業(yè)內(nèi)廠商對其現(xiàn)有市場地位的滿意度我國自主車企逐步由低端市場向中高端市場延伸,采取諸如推出新產(chǎn)品、加大廣告力度、價格戰(zhàn)、大規(guī)模并購等行動向合資車企和進口車企發(fā)動進攻。不過由于雙方陣營實力相差懸殊,行動效果有限。但從長遠來看,這些行動可能會引發(fā)各個競爭廠商采取新一輪的競爭行動和新一輪更為激烈的市場份額之戰(zhàn)。這與我國政府出于保護本國汽車工業(yè)的考慮,要求提高自主車企的市場地位和市場占有率也有一定的關(guān)系。
    3、供應(yīng)商的討價還價能力。
    對于整個汽車工業(yè)而言,整車只是整個行業(yè)的最終產(chǎn)品,其上游還包括著生產(chǎn)汽車所需的各種零部件,比如剎車片、減震器、制動器、火花塞、雨刮器等等。
    國外許多汽車制造商加大了中國市場戰(zhàn)略部署,例如:福特汽車公司未來在中國將不斷加強投入與合作力度,爭取取得轎車市場10%的占有率,生產(chǎn)能力將實現(xiàn)從原有的四萬輛達到40萬輛的巨大轉(zhuǎn)變,并實現(xiàn)大部分車輛生產(chǎn)本地化。目前局勢來看,我國汽車市場不僅成為大眾、通用、本田、現(xiàn)代等在中國已經(jīng)具有重大影響的跨國公司的戰(zhàn)略市場,現(xiàn)代汽車公司已將中國作為其全球戰(zhàn)略的重要組成部分,計劃到2010年乘用車在華產(chǎn)能達到100萬輛,使中國成為其四大海外工廠中僅次于印度的第二大海外工廠;同時,以汽車生產(chǎn)銷售為中心,通過制造、服務(wù)、金融等汽車相關(guān)產(chǎn)業(yè)的擴大,來達到2010年200億美元的銷售目標(biāo);此外,現(xiàn)代還計劃進軍中國的商用車市場,有可能與江淮攜手建立商用車生產(chǎn)基地,計劃在2010年前形成年產(chǎn)五萬臺小型商用車發(fā)動機、一萬輛客車和九萬輛貨車的生產(chǎn)能力。世界各汽車零配件行業(yè)巨頭,也紛紛做出了增資中國的計劃,美國固特異輪胎橡膠有限公司將其亞太總部遷至上海,博世也要在中國追加投資。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略已經(jīng)被各大汽車公司消無生息的運作開了,在中國建造生產(chǎn)基地,按國情來看無疑降低了成本、人力、運輸費用,大大降低了成本,同時也面對著許多客觀問題降低了購買者討價還價的負面影響。供方主要通過其提高投入要素價格與降低單位價值質(zhì)量的能力,來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。進口汽車供方力量的強弱主要取決于他們所提供給買主的是什么投入要素,當(dāng)供方所提供的投入要素其價值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例、對買主產(chǎn)品生產(chǎn)過程非常重要、或者嚴重影響買主產(chǎn)品的質(zhì)量時,供方對于買主的潛在討價還價力量就大大增強。
    管理實訓(xùn)報告管理實訓(xùn)分析報告篇十三
    做好住宅小區(qū)物業(yè)管理工作,是新形勢下一項重大社會管理工程,是關(guān)系千家萬戶的重大民生工程,是一項事關(guān)xx城市形象的重大環(huán)境工程。為推動我縣城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作健康、規(guī)范進展,近期,xx縣人大經(jīng)工委與縣住建、房管部門相關(guān)工作人員,深化我縣城區(qū)紫苑、帝景家園、都市水鄉(xiāng)、公園1號、金色東華、格蘭苑、南橋郡、利民小區(qū)等10個住宅小區(qū)和磨子?xùn)|街社區(qū),通過實地察看、聽取狀況介紹、走訪群眾等形式,對我縣城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀及存在的問題等狀況進行了調(diào)查,詳細狀況如下:
    (一)城區(qū)住宅小區(qū)的基本狀況。
    據(jù)縣房管部門統(tǒng)計,目前我縣已建成住宅小區(qū)28個,即將投入使用和正在施工的小區(qū)大小還有10多個,住房近10000套,這部分住宅投入使用后,加上目前空置的住宅全部入住后,小區(qū)的入住人口將超過6萬人,占到縣城區(qū)常住人口50%以上。
    從調(diào)查來看,我縣已建住宅小區(qū)主要呈現(xiàn)出以下幾個特點:
    1、住宅性質(zhì)多樣。
    主要有以下六類:一是早期由政府建設(shè)的福利房,土地屬劃拔,政府承建,安排居住,絕大多數(shù)已實行房改,如政府大院住宿區(qū)等。二是各單位為解決本單位職工住房問題,由單位承建的職工住宅小區(qū),土地多是劃拔,房屋定價出售或安排。如財政小區(qū)、國稅小區(qū)、地稅小區(qū)、明珠公寓等。三是開發(fā)商開發(fā)的住宅小區(qū),土地出讓,市場出售,是真正的商品房。如紫苑、帝景家園、都市水鄉(xiāng)等。四是由村委在集體土地開發(fā)或村民在自有宅基地上建設(shè)的住宅小區(qū),即現(xiàn)在所稱的小產(chǎn)權(quán)房,一般規(guī)模也比較小,多自建自管。五是目前落實保障性住房政策,由政府承建的公租房、廉租房等各類保障性住房。六是目前仍由房管局負責(zé)管理的公房,主要集中在周子古鎮(zhèn)。
    2、規(guī)模差別較大。
    在調(diào)查的10個小區(qū)和1個社區(qū)中,大的有紫苑、都市水鄉(xiāng)、帝景家園、公園1號等小區(qū),住房均在1000套以上,中等的金色東華、南橋郡等小區(qū),住房均在500套左右,小的如格蘭苑等小區(qū)住房在100套以內(nèi),有的僅十幾套住房。
    3、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不一。
    主體建筑方面,x年“5.12”汶川大地震以前建成的小區(qū)大多是預(yù)制板房,x年以后所建小區(qū)大多為磚混結(jié)構(gòu)、半框架結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)、剪力墻結(jié)構(gòu)等。配套設(shè)施建設(shè)方面,在紫苑進入xx以前,我縣除財政、國稅、地稅等單位自建小區(qū)條件相對較好,其他大多數(shù)小區(qū)只有主體住宅、沒有任何公用建筑,大多數(shù)配套設(shè)施建設(shè)不齊,無綠地、無車位、無物業(yè)用房、無公廁等狀況比較普遍。就目前而言,我縣縣城區(qū)所建成的小區(qū),也只有紫苑等少數(shù)幾個小區(qū)能上檔次,其他大多數(shù)小區(qū)普遍存在容積率過大、綠地偏少、停車位嚴峻不足等突出問題,還有極個別小區(qū)進出道路不暢、消防通道擁堵,存在嚴峻的安全隱患。
    1、物業(yè)企業(yè)進展?fàn)顩r。
    從紫苑房產(chǎn)進入xx我縣才真正有住宅小區(qū)物管的概念,目前也處于進展的初級階段?,F(xiàn)有物管企業(yè)16家,其中二級資質(zhì)1家,三級資質(zhì)15家,從業(yè)人員近1000人。專業(yè)化管理的小區(qū)21個,面積達86萬平方米。
    2、業(yè)主大會及業(yè)主委員會成立狀況。
    目前,我縣住宅小區(qū)成立業(yè)主委員會的有紫苑等8家,但真正有辦公場地并發(fā)揮了肯定作用的只有紫苑1家,其余大多數(shù)都沒有召開業(yè)主大會,沒有真正由業(yè)主代表選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,故大多數(shù)小區(qū)業(yè)主委員會形同虛設(shè),還沒有步入正軌。
    從走訪、座談的狀況看,僅紫苑等極少數(shù)幾個小區(qū)服務(wù)較為規(guī)范,業(yè)主較為滿足;金色東華小區(qū)投入近500萬元安裝了較為完備的消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、應(yīng)急發(fā)電設(shè)施,業(yè)主反響較好。大多數(shù)物業(yè)服務(wù)只負責(zé)打掃衛(wèi)生和看大門,沒有明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)質(zhì)量相對較差,服務(wù)制度落實不到位,好一點的小區(qū)也僅有保安服務(wù)和修理服務(wù)。有的小區(qū)由于亂搭亂建、衛(wèi)生狀況差等緣由,業(yè)主和物管嚴峻對立,消失拒交物管費甚至要求物管企業(yè)離場的尷尬局面。
    我縣小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)過十多年的進展,初步建立起了市場化、經(jīng)營型的'物業(yè)管理體制,對提升城市品位、優(yōu)化群眾生活環(huán)境發(fā)揮了重要的作用。但是,由于城市小區(qū)的物業(yè)管理工作是隨著我國城市化進程加快和市場經(jīng)濟的進展而產(chǎn)生的新型服務(wù)產(chǎn)業(yè),因進展時間不長,當(dāng)前我縣物業(yè)管理工作中還存在諸多問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
    (一)執(zhí)行規(guī)劃不到位。
    調(diào)查發(fā)覺,在住宅小區(qū)的開發(fā)建設(shè)過程中,由于主管部門監(jiān)管不力,施工過程中不能實時監(jiān)管,竣工后不能嚴格根據(jù)規(guī)劃要求進行驗收,導(dǎo)致規(guī)劃設(shè)計被更改的現(xiàn)象非常普遍。一是業(yè)主購房時看到的規(guī)劃和實際交房時的規(guī)劃不一樣,小區(qū)內(nèi)房屋格局和小區(qū)環(huán)境與售房時的承諾發(fā)生了變化,開發(fā)企業(yè)不兌現(xiàn)承諾,不履行合同,使業(yè)主權(quán)益患病損失;二是開發(fā)企業(yè)不嚴格根據(jù)規(guī)劃要求施工,隨便擠占公共用地,見縫插針,把規(guī)劃的綠地、活動場所等配套設(shè)施用地擠了又擠,占了又占,甚至完全占用;三是規(guī)劃設(shè)計要求的配套項目在建設(shè)過程中,有的被偷工減料,造成質(zhì)量差,檔次低,壽命短,有的缺項,有的被砍,帶來較多遺留問題,不僅嚴峻侵害了業(yè)主的利益,也為以后小區(qū)的物業(yè)管理、安全留下了隱患。
    (二)管理制度不完善。
    目前,我縣尚未出臺與國務(wù)院《物業(yè)管理條例》及《四川省物業(yè)管理條例》相對應(yīng)的物業(yè)管理條例實施細則,給物業(yè)管理工作帶來許多不便,在詳細操作中存在較大的局限性和制約性。主要表現(xiàn)在:一是物業(yè)管理用房的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、驗收、移交沒有詳細的要求和標(biāo)準(zhǔn);二是專項修理資金難落實,公用部位修理難等問題。三是物業(yè)管理公司的招投標(biāo)不夠規(guī)范,誰開發(fā)、誰管理的格局還沒有打破,業(yè)主根本沒有選擇物業(yè)服務(wù)的機會和權(quán)力。四是業(yè)主委員會的組建程序不規(guī)范,造成業(yè)主和物管企業(yè)之間的各種沖突因缺乏監(jiān)督和溝通渠道而無法解決。如一些正常履行繳費義務(wù)的業(yè)主由于得不到合理有效的服務(wù)而有看法,一些沒有繳費的業(yè)主則可以找出種種借口不盡義務(wù)。五是小區(qū)內(nèi)常常發(fā)生的違章裝修、違規(guī)搭建等行為,也缺乏可操作的具有約束力的管理措施。對這些詳細問題的處理和解決缺少切實可行的政策、法規(guī)依據(jù)。
    (三)宣揚教育力度不夠。
    從調(diào)查狀況看,社區(qū)、物管人員、業(yè)主委員會成員以及業(yè)主代表,普遍對物業(yè)管理法規(guī)不知或知之甚少。主要表現(xiàn)在:一是有些物業(yè)管理人員對物業(yè)管理職責(zé)權(quán)限不明確,對相關(guān)物業(yè)政策、法規(guī)領(lǐng)悟不透,經(jīng)營理念還沒有從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變,不根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定履行義務(wù),對待業(yè)主“生、冷、硬”,服務(wù)意識差,簡潔地把物業(yè)管理理解成收費等,有的甚至只收費不服務(wù),小區(qū)的衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)不到位,造成衛(wèi)生狀況差,秩序混亂,失竊案件時有發(fā)生;二是一些小區(qū)的業(yè)主不知道如何利用《物業(yè)管理條例》來維護自身的權(quán)利,遇到了問題無所適從,不是通過協(xié)商渠道和法律手段去解決,而是采納簡潔的拒絕交費等方法來激化沖突。
    (四)物管服務(wù)水平較低。
    調(diào)查發(fā)覺,一些物管企業(yè)低薪聘請一些文化低、沒有接受過特地培訓(xùn)的人員上崗。即便是企業(yè)對員工進行培訓(xùn),也還是停留在基本技能培訓(xùn)的初級階段,還沒走向由勞動部門參加的社會化職業(yè)技能等級培訓(xùn)與鑒定,致使物業(yè)服務(wù)工作不到位,不按規(guī)范操作。另外,從業(yè)人員流淌性大、個人素養(yǎng)普遍較低,也影響了物業(yè)服務(wù)水平的提高。部分物業(yè)企業(yè)管理人員對住戶反映的問題不能樂觀主動解決。有的小區(qū)住戶反映小區(qū)公共區(qū)域長期無人打掃衛(wèi)生,服務(wù)工作遠不能滿意居民的實際需求。
    針對當(dāng)前我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理中存在的突出問題,為進一步加強和改進我縣城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作,提高物業(yè)管理水平,提出以下建議看法:
    (一)嚴格執(zhí)行規(guī)劃,建好一批精品住宅小區(qū)。
    小區(qū)的規(guī)模、檔次直接打算物管的工作難易。要站在建設(shè)精品城市、提升xx形象的高度,科學(xué)規(guī)劃并嚴格監(jiān)管,重點抓好在建和待建住宅小區(qū)建設(shè)。要引進幾家有實力的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),建設(shè)幾個高檔次的精品樓盤小區(qū)。建議相關(guān)職能部門要根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)規(guī)定,依據(jù)我縣的實際,制定好切實可行的小區(qū)建設(shè)管理方法和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并嚴格組織實施。住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計肯定要明確物業(yè)用房、公共建筑、共用設(shè)施、車位數(shù)量、綠地面積等內(nèi)容。工程建設(shè)要嚴把工期和質(zhì)量關(guān),組織驗收應(yīng)將小區(qū)各類附屬工程(含地下管道隱藏工程)列入驗收內(nèi)容,杜絕未開工即出售、未完工未驗收即入住的問題。同時,要站在維護群眾切身利益、促進社會和諧穩(wěn)定的高度,合理規(guī)劃并分步實施,穩(wěn)妥推動已建小區(qū)特殊是老舊小區(qū)配套設(shè)施改造和完善,逐步消退遺留問題,從根本上消退安全隱患和不穩(wěn)定因素。
    (二)加強監(jiān)督管理,建立一套完善的管理制度。
    一要嚴格落實前期物業(yè)招投標(biāo)制度,督促開發(fā)商依法在銷售房屋之前面對市場公開擇優(yōu)選聘物業(yè)管理服務(wù)企業(yè),制定臨時管理方法并將之明示房屋買受人;二要嚴格落實物業(yè)承接查驗制度,房管部門和物管企業(yè)要全面參加小區(qū)竣工驗收,嚴格審查各項物業(yè)管理配套設(shè)施完成狀況,凡未完成配套設(shè)施建設(shè)的小區(qū)一律不能通過竣工驗收,物管企業(yè)一律不得承接;三要嚴格落實物業(yè)企業(yè)備案制度,嚴格落實開發(fā)商向物業(yè)企業(yè)移交各類竣工圖紙等物業(yè)資料并報房管部門備案的制度;四要嚴格落實日常巡查制度,相關(guān)職能部門要與居委會相互協(xié)作,組織不定期巡查,對管理水平低、信用等級差、服務(wù)不到位、收費不規(guī)范的企業(yè)予以通報批判,甚至取消其在本縣轄區(qū)內(nèi)從事物業(yè)管理的資格,維護廣闊業(yè)主的合法權(quán)益。五要嚴格落實沖突糾紛調(diào)處制度,對業(yè)主和物管反映的問題以及業(yè)主和物管企業(yè)存在的沖突糾紛,相關(guān)部門和社區(qū)應(yīng)不推不躲,準(zhǔn)時予以解決和調(diào)處。
    (三)強化宣揚引導(dǎo),探究一套良好的運行模式。
    要通過電視、網(wǎng)絡(luò)、會議、板報等多種形式,廣泛深化宣揚國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《四川省物業(yè)管理條例》等法規(guī),營造推動住宅小區(qū)物業(yè)管理的良好輿論和法制氛圍。特殊是房管部門和各社區(qū)居委會要注意加強對居民的宣揚教育,增加廣闊業(yè)主的物業(yè)管理法律意識和消費觀念,使他們充分熟悉到搞好物業(yè)管理不單是物業(yè)企業(yè)、政府、居委會的事情,而是需要全體業(yè)主和全社會共同關(guān)懷支持的工作,也使他們充分熟悉到物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理服務(wù)的最重要的法律依據(jù),懂得用法律武器愛護自身的權(quán)利,同時履行好應(yīng)盡的義務(wù)。要指導(dǎo)和關(guān)心物管企業(yè)開好業(yè)主代表大會,組建好業(yè)委會。要強化對政府部門相關(guān)工作人員、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會成員的教育培訓(xùn),促進行政管理人員、業(yè)委會成員依法履職,不越位、不缺位,促使物業(yè)管理企業(yè)遵紀(jì)守法,規(guī)范管理,更好地為業(yè)主供應(yīng)服務(wù),從而在我縣逐步建立起“政府主管、企業(yè)主體、業(yè)主自理、社區(qū)自治”“四位一體”的物管新模式。
    (四)強化分類指導(dǎo),打造一批物管示范小區(qū)。
    要廣泛征集社會各界的看法和建議,著手制訂物業(yè)管理服務(wù)合同等示范文本,明確規(guī)定前期和后期物業(yè)管理服務(wù)中的服務(wù)范疇、合同期限以及雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任,規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的行為,區(qū)分新舊住宅、高層與低層、服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、確定相應(yīng)的指導(dǎo)性服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),努力營造物業(yè)管理企業(yè)崇尚優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)主自覺按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費的和諧氛圍,促進物業(yè)服務(wù)健康運行。結(jié)合我縣住宅小區(qū)的現(xiàn)狀及特點,選擇部分條件較好的小區(qū),樂觀探究市場化運行的物業(yè)管理新機制,真正實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、多方共贏;針對老舊住宅小區(qū)規(guī)模小、較為分散,尤其是樓房陳舊、基礎(chǔ)設(shè)施差,物業(yè)管理難于起步的狀況,逐個進行調(diào)研、分析,實行多種途徑、多種形式、多種方法,解決處理好物業(yè)管理用房缺乏、公用設(shè)施修理困難等問題,試點推行“破墻擴院”、“小區(qū)自治”等管理模式,改善小區(qū)環(huán)境,提升管理水平。
    管理實訓(xùn)報告管理實訓(xùn)分析報告篇十四
    根據(jù)管理提升活動的工作要求及企管科提出的相關(guān)問題建議,安全科結(jié)合本年度的工作狀況及安全管理機制的現(xiàn)狀,現(xiàn)將本年度安全管理提升活動所取得的成果及遇到的問題總結(jié)如下:
    1、安全管理規(guī)章制度方面:安全管理工作開展被動。
    2、安全檢查和隱患排查、隱患整改制度:施工現(xiàn)場檢查的深度不夠,隱患辨識不到位。
    3、安全培訓(xùn)教育制度:教育形式單一,趣味性差,安全教育內(nèi)容不統(tǒng)一,缺乏系統(tǒng)性。
    4、安全生產(chǎn)考核制度:考核制度不完善、難以調(diào)動員工積極性。
    5、持證上崗制度:特種作業(yè)人員持證不到位,特種作業(yè)人員體檢不到位。
    6、應(yīng)急管理制度:施工現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案針對性不強,未編制現(xiàn)場處置措施;應(yīng)急救援物資、人員配備不齊全。
    1、安全管理工作開展的被動性及隱患排查的不到位易導(dǎo)致安全隱患得不到有效治理,導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的風(fēng)險增大。
    2、安全培訓(xùn)教育不到位,導(dǎo)致安全意識薄弱、安全管理人員和作業(yè)人員安全素質(zhì)參差不齊,安全管理難度增大,安全措施易落空,工作中釀成事故的概率增大。
    3、安全生產(chǎn)考核制度的`不完善,難以調(diào)動安全管理人員的工作積極性,易導(dǎo)致安全管理崗位人浮于事,工作效率低下,為安全事故的發(fā)生埋下隱患。
    4、特種作業(yè)人員的持證不到位、體檢不到位,易導(dǎo)致責(zé)任事故風(fēng)險增大,職業(yè)病發(fā)生概率增大。且一旦發(fā)生,將給公司帶來經(jīng)濟損失和不良社會影響。
    5、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急物資設(shè)備不到位,導(dǎo)致現(xiàn)場應(yīng)急能力欠缺,不能有效控制事故后果,甚至導(dǎo)致事故損失加大。
    1、進一步完善安全管理規(guī)章制度。結(jié)合實際工作,安全科編制并發(fā)布了《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理實施細則》、《特種設(shè)備安全管理辦法》、《年度檢查工作計劃》、《關(guān)于整改回復(fù)上報制度的通知》等一系列安全管理制度文件,使安全工作有章可循。
    2、加大施工現(xiàn)場的日常性安全檢查工作,制定檢查計劃、突出檢查重點。安全科在保證檢查計劃順利實施的基礎(chǔ)上,還開展了大量的日常的及不定時的突擊檢查活動,檢查內(nèi)容覆蓋內(nèi)業(yè)資料及施工現(xiàn)場,對各項目部的安全工作進行了有力監(jiān)督與督促。到目前為止,各項目部輕傷率控制在3‰以內(nèi);重傷、工亡事故為零;爆炸和重大火災(zāi)、設(shè)備事故為零;職業(yè)病為零,社區(qū)居民投訴為零;我方負主要責(zé)任的重大交通事故為零。
    管理實訓(xùn)報告管理實訓(xùn)分析報告篇十五
    為打造xx企業(yè)品牌,運用現(xiàn)代管理手段,建立具有標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的管理體系,提高企業(yè)戰(zhàn)略,宏觀調(diào)控經(jīng)營,共創(chuàng)高效企業(yè)效益和社會效益,有力推動公司整體業(yè)務(wù)進展,依據(jù)公司董事和領(lǐng)導(dǎo)要求,本人進行了為期三周深化調(diào)研,現(xiàn)將工作調(diào)研小結(jié)如下:
    1、企業(yè)投資環(huán)境優(yōu)越,交通便利,周邊配套日趨成熟,進展?jié)摿妱拧?BR>    2、市場定位精確,產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,吸引力大,前景寬闊。
    3、小區(qū)配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)性高。
    4、精確把握市場脈搏。
    5、經(jīng)營理念鮮亮——制造優(yōu)質(zhì)生活空間,實現(xiàn)新城市主義現(xiàn)代生活。
    6、企業(yè)的成功,全賴于鐵的紀(jì)律支撐。
    7、人力資源及組織體系比較完整。
    8、公司董事及高層領(lǐng)導(dǎo)調(diào)控意識超前,戰(zhàn)略目標(biāo)明確,拓展思維清楚。
    1、工程規(guī)劃、設(shè)計、施工等與物管連接脫節(jié),給物業(yè)管理服務(wù)留下了后遺癥,加大經(jīng)營成本,造成資源鋪張。例如:xx華庭游泳池每次清洗,水量理應(yīng)自然排盡,作業(yè)自如。但目前每次洗清時,池內(nèi)約40多公分的水無法自然排放,必需用水泵協(xié)作才能抽走,這樣,既增加了人工操作的麻煩,在安全方面也受到肯定影響。再如,xx、二期車位配置與住宅數(shù)量不成正比,隨著業(yè)主生活水平的提高,業(yè)主車輛逐步增多,車輛停放逐步緊急,長期如此將會導(dǎo)致秩序混亂。
    2、營銷與物管關(guān)系脫節(jié),公司在推銷產(chǎn)品前期,尚未按國家政策法規(guī)要求制定和簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等規(guī)范文本。對業(yè)主入住后消失的亂搭亂建、亂擺亂放、拒交費用等行為沒有明確的書面依據(jù)約束,這方面尚未引起足夠重視。
    3、人力資源配置缺乏科學(xué)性,相關(guān)部門對物管隊伍人員的借調(diào)與共享還沒有明確方案,操作層員工面對多頭領(lǐng)導(dǎo)遙控,在詳細運作上,消失了錯亂局面,直接影響服務(wù)質(zhì)量。
    4、縱橫觀三個樓盤物管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),尚未達到公司基本要求。例如:xx花園公共區(qū)域死角的清潔衛(wèi)生不到位,樓梯底雜物間各種建筑垃圾依舊存在;xx居休閑區(qū)噴泉處瓜果皮殼、紙屑、煙頭及塑膠袋隨地可見,噴泉中央石塊四分五裂,池溝污泥沉積,員工廚房門口及各摩托車棚下的廢舊雜物到處可見;xx華庭的廣場地面、區(qū)內(nèi)噴泉周邊地面、各樓梯入口地面、車庫墻面等清潔開荒馬虎,水泥渣漬、白涂料漬等斑斑可見,接靠會所鋪面的物件亂擺亂放,占道經(jīng)營嚴峻,各門面招牌大小不一,亂張亂貼到處可見;從創(chuàng)藝裝飾部往北面的工商銀行一帶鋪面的環(huán)境衛(wèi)生特別糟糕,在某種程度上,嚴峻影響了小區(qū)良好容貌。
    5、綠化管理方面,對枯枝黃葉修剪無方案進行,對長短不一的草皮沒有重視修剪,對多處殘缺空白、黃土暴露不準(zhǔn)時補種,對行人踐踏的綠化植物無標(biāo)識提示,養(yǎng)護專業(yè)水平一般。
    6、安全管理意識一般,對區(qū)內(nèi)各人工湖、溪流及裝修作業(yè)施工現(xiàn)場無任何安全提示或警告標(biāo)識。
    7、在設(shè)備設(shè)施管理維護方面,沒有規(guī)范設(shè)備臺帳和歷史記錄,全部樓盤的路燈無編號。如:xx花園若干車庫門鎖被人敲壞,門扇放開無人重視關(guān)上及修理;泳池機房無鎖,房門常常打開而無人重視,進入泳池區(qū)的小孩可隨便進入機房捉迷藏,時刻存在安全隱患。
    8、保安隊伍紀(jì)律散漫,應(yīng)變力量差,崗位工作馬虎應(yīng)付,禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度、方式方法等工作意識淡薄,整體形象較差,戰(zhàn)斗力弱。如:崗位當(dāng)值隊員在吃飯時間消失空崗,引起相關(guān)部門不滿而投訴;若干隊員正規(guī)著裝在xx華庭管理處大廳內(nèi)靜坐抽煙;各崗?fù)ぎ?dāng)值保安隊員對公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)業(yè)主、參觀看樓顧客進進出出,不理不睬;對外來人員進出小區(qū)沒有監(jiān)控;巡邏保安對裝修工人不規(guī)范搬運材料和倒放垃圾嚴峻影響小區(qū)容貌衛(wèi)生視而不見;隊伍訓(xùn)練著裝款式不統(tǒng)一,整體局面較為混亂,隊伍建設(shè)有待整頓。
    9、在客戶服務(wù)方面,從熱忱待客及工作形象上看,xx華庭管理處前臺工作可以,xx居和xx花園前臺待客工作一般。在房屋檔案資料的建立、服務(wù)質(zhì)量體系的建立(含投拆處理機制建立)、財務(wù)收費體系的建立,包括日常各種管理規(guī)章建立等基礎(chǔ)工作,尚未形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。尤其在物業(yè)資料管理與財務(wù)收費管理方面,還停留于手工作業(yè)原始方式,工作效率較低。
    10、從物業(yè)管理整體隊伍上看,土氣低落,人員素養(yǎng)參差不齊,業(yè)務(wù)培訓(xùn)及績效考核機制尚未鋪開,整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)較差,專業(yè)水準(zhǔn)較低。尤其是各專業(yè)班組缺乏實操閱歷,加上監(jiān)督力度不足,在管理上消失了較多盲點,由于工作權(quán)責(zé)模糊不清等緣由,導(dǎo)致了各部門各自為政的傾向,組織架構(gòu)及崗位架構(gòu)有待調(diào)整。
    依據(jù)xx現(xiàn)有物業(yè)管理狀況及存在問題,建議以下改善:
    1、建立規(guī)范管理體系,實行有效資源整合。
    從公司進展戰(zhàn)略高度動身,避開低檔次樓盤服務(wù)牌子接管高檔次樓盤之嫌,讓xx的牌子有力地推動各項目進展,建議成立“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,在物管全盤運作上,以xx華庭作為人力資源培訓(xùn)和輸出基地,統(tǒng)籌兼顧好各項目業(yè)務(wù)工作,詳細整合方法為:
    將現(xiàn)注冊的“中山市xx居物業(yè)管理有限公司”營業(yè)執(zhí)照牌子申報改為“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,新牌子定位于xx華庭重點項目,申報注冊登登記屬項目管理處。即“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx華庭管理處”、“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx居管理處”、“中山市xx物業(yè)管理有限公司xx花園管理處”。今后的項目進展和命名,按此類推。
    2、精簡機構(gòu),合理調(diào)配。
    規(guī)范的企業(yè),必需具備現(xiàn)代化管理手段,而現(xiàn)代化的管理手段主要體現(xiàn)在“管理體系現(xiàn)代化”和“管理工具現(xiàn)代化”。為有效實施各方面工作,依據(jù)物業(yè)管理行業(yè)工作職能,并結(jié)合xx實際狀況,現(xiàn)擬作以下整合:
    a、在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,以董事總經(jīng)理為企業(yè)負責(zé)制,由物業(yè)總監(jiān)統(tǒng)籌調(diào)控xx屬下各物業(yè)管理項目經(jīng)營運作,直接對董事總經(jīng)理負責(zé)。
    b、各物業(yè)管理項目負責(zé)人(管理處經(jīng)理或管理處主任的命名待定)詳細負責(zé)和執(zhí)行本項目工作事務(wù),直接對物業(yè)總監(jiān)負責(zé)。依據(jù)項目物業(yè)規(guī)模狀況,下設(shè)各班組,切實做好定崗、定員、定編工作,實行專業(yè)上崗,在近期內(nèi),逐步組建一支精干的、專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍。
    c、層級管理,權(quán)責(zé)分清,制定明確工作質(zhì)量指標(biāo),并將詳細工作落到實處,責(zé)任到人。
    d、設(shè)置明確管理組織架構(gòu)和崗位架構(gòu)(兩種架構(gòu)圖附后)。
    3、依據(jù)各部門職業(yè)工種,在作業(yè)上按預(yù)定工作效率目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和成本目標(biāo)執(zhí)行工作,定期評估考核,抓好監(jiān)控工作。
    4、打好工作基礎(chǔ),逐步建立完善的三級管理文件。
    即“管理文件”(質(zhì)量手冊)、“作業(yè)流程”(程序文件)、“執(zhí)行文件”(規(guī)范表格),使之形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
    5、實行管理處經(jīng)理(主任)負責(zé)制和各崗位責(zé)任制。
    6、提高管理檔次,樹立良好企業(yè)形象,對小區(qū)房屋、設(shè)備、住戶檔案資料及財務(wù)收費等管理,運用物業(yè)管理專業(yè)軟件操作,實行電腦化管理,提高工作效率。
    7、在內(nèi)部管理上,建立良好監(jiān)督機制。
    對內(nèi)部各種任務(wù)落實,必需跟蹤驗證,以xx華庭為指揮中心,負責(zé)監(jiān)控及信息反饋等工作,按工作量化指標(biāo),建立完善的服務(wù)質(zhì)量體系運行評估工作,對客戶投拆、設(shè)備運行、安全服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、修理服務(wù)等職能板塊工作做好統(tǒng)計分析、日檢、周報、月報等要求準(zhǔn)時精確,軟件資料的管理標(biāo)識明確,立卷、辦文、歸檔、存放、規(guī)范有序,對管理的`追溯,有依有據(jù)。在監(jiān)督掌握上,依據(jù)每周工作狀況,每月定期召開服務(wù)質(zhì)量體系運行評估工作會議,對不合格的服務(wù)事項,準(zhǔn)時實行各種訂正和預(yù)防措施,并嚴密跟蹤反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,令公司和業(yè)主放心滿足。
    8、重視培訓(xùn),提高素養(yǎng)。
    重點抓好公共培訓(xùn)部分和部門業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)工作,以轄管三個樓盤中消失的實際案例為培訓(xùn)教材,舉一反三,激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)愛好,努力提高全體員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
    9、獎懲分明,優(yōu)勝劣汰。
    增加員工危機意識,對業(yè)務(wù)力量差,經(jīng)反復(fù)培訓(xùn)仍停留于落后狀態(tài),工作紀(jì)律馬虎散漫,違紀(jì)違規(guī)或損害公司利益及形象的低劣員工,必需按章處理;對表現(xiàn)優(yōu)秀、管理卓越或在季度年度中榮獲“服務(wù)之星”的好員工,經(jīng)董事及公司領(lǐng)導(dǎo)認可后,賜予嘉獎和表彰,提高員工的驕傲感和職業(yè)感和歸屬感,增加員工和團隊的戰(zhàn)斗力。
    10、開源節(jié)流,掌握成本。
    在原有資源基礎(chǔ)上,嚴格掌握各項費用開支,凡屬一切經(jīng)費開支,必需按方案報批執(zhí)行,嚴格掌握辦公物品和各種物料合理使用,抓好水電公用支出和相關(guān)節(jié)能工作,實行公司資源共享。
    加大對物業(yè)管理收費和停車收費的追繳力度,切實提高收繳率,對長期欠費“釘子大戶”緊密跟蹤,共同維護公司經(jīng)濟利益,經(jīng)多次溝通仍無法妥當(dāng)解決的,必要時實行相應(yīng)法律途徑進行追討。
    大力拓展有償服務(wù),增加經(jīng)營收入,彌補經(jīng)費不足部分,親密凝視月度、季度、年度支出數(shù)據(jù)對比,確保財務(wù)收支良性循環(huán)。
    11、強化工作協(xié)調(diào),促進團隊合作。
    以總經(jīng)辦或行政人事部為牽頭組織,由物業(yè)公司負責(zé)擬案,對物業(yè)的竣工驗收、接管、移交、包括營銷業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等工作,必需有親密的溝通協(xié)調(diào),對相關(guān)任務(wù)的調(diào)度或協(xié)調(diào),必需有明確的《工作任務(wù)單》或《工作聯(lián)絡(luò)單》,對每個環(huán)節(jié)的工作均有時效約束,對已完成的工作驗證,雙方必需簽字認可,將明確的“工作調(diào)度(反饋)流程圖”納入公司制度化,避開工作上消失扯皮拖拉現(xiàn)象,確保公司正常運作。
    12、規(guī)范物管文本,協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)。
    編制《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》,《裝修管理規(guī)定》、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》等規(guī)范的物管文本,按房地產(chǎn)行業(yè)慣例操作要求,使管理經(jīng)營有章可循、有法可依。
    13、重視窗口服務(wù),作業(yè)指引清楚。
    為便利業(yè)主業(yè)務(wù)辦理,將重要的如“業(yè)主收樓手續(xù)辦理流程圖”和“裝修手續(xù)辦理流程圖”等精裝制作,并公示于客戶服務(wù)中心大廳,這樣既便利業(yè)主閱示,也利于員工操作。
    14、《議事日程》明確,行政統(tǒng)籌到位。
    在日常事務(wù)統(tǒng)籌中,忙而不亂,頭緒分清。例如:行政例會時間規(guī)定、工作方案及總結(jié)上交時間規(guī)定、費用收繳狀況報表上交時間規(guī)定、每月服務(wù)質(zhì)量評估分析會時間規(guī)定、各部門用資方案上交時間規(guī)定、辦公用品使用方案上交時間規(guī)定、修理材料選購方案上交時間規(guī)定、業(yè)主每月入住狀況報表上交時間規(guī)定、小區(qū)物業(yè)綜合例檢時間規(guī)定等,均列入公司的議事日程。
    15、規(guī)范員工著裝,樹立公司形象。
    按各部門工作性質(zhì),統(tǒng)一配置工衣,規(guī)范員工穿戴,樹立良好形象。
    16、規(guī)范公司財產(chǎn)和物資管理,維護公司利益。
    對公司物料物資和各種器械妥當(dāng)管理,專人負責(zé),定期清倉查庫,嚴格按倉庫物資管理規(guī)定,做到帳物相符、帳帳相符,杜絕各種財產(chǎn)物資流失和損失。
    17、高度企業(yè)戰(zhàn)略,階段達成效果。
    a)在三個月內(nèi),有效克服“臟、亂、差”現(xiàn)象,使三個樓盤整體環(huán)境容貌發(fā)生“一小變”。
    b)在半年內(nèi),使xx物業(yè)管理全盤運作完全步入正軌。
    c)在一年內(nèi),基本按iso國際化標(biāo)準(zhǔn)模式導(dǎo)入物業(yè)管理體系,為公司的認證和創(chuàng)建示范工作打下扎實基礎(chǔ),無論在隊伍建設(shè)或小區(qū)管理上達到“一中變”。
    d)在一年半內(nèi),正式通過iso認證,無論從管理或服務(wù)上達到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化;以國家示范小區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)要求,將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為市級“示范住宅小區(qū)”稱號。
    e)在兩年內(nèi),將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為省級“示范住宅小區(qū)”稱號,在中山物業(yè)管理領(lǐng)域中受到地方政府和同行的認可。
    f)在三年內(nèi),將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為國家級“示范住宅小區(qū)”,使xx的企業(yè)品牌推向房地產(chǎn)行業(yè)的前列。
    綜上所述,敬請董事及公司領(lǐng)導(dǎo)審核指正。我信任,在公司董事和各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和細心指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我們將堅決不移地按總公司的進展方針和預(yù)定的戰(zhàn)略規(guī)劃拓展工作,只要我們實事求是、集思廣益、擅長探討、總結(jié)創(chuàng)新,xx的服務(wù)品牌肯定會獲得全方位的提升!
    以上報告,敬請上級領(lǐng)導(dǎo)審核批示。
    管理實訓(xùn)報告管理實訓(xùn)分析報告篇十六
    為切實做好的安全生產(chǎn)工作,我街道根據(jù)實際,明確了工作重點,強化了工作措施,以街道7號文件《關(guān)于調(diào)整街道安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》的形式,明確了街道安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,成立了街道安監(jiān)辦公室,設(shè)立了辦公室主任,配備了兩名專職安全檢查人員。按照條塊職責(zé)分工的原則,將全街道的安全生產(chǎn)工作分為十條七塊,政府一把手負總責(zé),各工作區(qū)、村主任對本轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)的安全生產(chǎn)負責(zé),各部門分工負責(zé),密切配合,相互協(xié)作,并以街道8號文件《街道安全生產(chǎn)工作意見和安全生產(chǎn)職責(zé)分工》將具體職責(zé)落實到每個單位和個人。
    為抓好安全生產(chǎn)職責(zé)目標(biāo)落實,建立健全安全生產(chǎn)職責(zé)制,我街道主要從以下方面入手:
    二是層層落實了安全生產(chǎn)目標(biāo)職責(zé),逐級明確職責(zé)分工。街道政府與各村簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理職責(zé)書》33份,各村與企業(yè)簽訂《安全生產(chǎn)管理職責(zé)書》1126份。
    為保證安全生產(chǎn)職責(zé)目標(biāo)的落實,我街道全面實施安全生產(chǎn)職責(zé)保證金制度,實行村、街道各級收繳、分級管理,各工作區(qū)、村向所轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)收取1000—3000元的安全生產(chǎn)職責(zé)保證金,重點安全單位由街道政府直接收取,街道政府向各工作區(qū)、村收取5000—0元的安全生產(chǎn)職責(zé)保證金,并以街道8號文件進行了明確規(guī)定。街道政府收繳安全生產(chǎn)職責(zé)保證金10萬余元,并向區(qū)政府交納安全生產(chǎn)職責(zé)保證金3萬元。
    6月份,全街道開展了以“實施安全生產(chǎn)法,人人事事保安全”的“安全生產(chǎn)宣傳月”活動。6月8日,街道政府組織人員在街道駐地設(shè)立了安全生產(chǎn)知識宣傳站,全面宣傳《安全生產(chǎn)法》、《省安監(jiān)規(guī)定》等法律法規(guī)及區(qū)政府辦公室《關(guān)于明確安全生產(chǎn)事故瑁報告制度的通知》等安全生產(chǎn)有關(guān)知識,懸掛過街簾、宣傳標(biāo)語數(shù)十幅,散發(fā)《關(guān)于明確安全事故報告制度的`通知》等安全生產(chǎn)月活動宣傳材料2600余份。
    同時,按照市、區(qū)安監(jiān)局的有關(guān)規(guī)定要求,我街道組織全街道內(nèi)1家磚廠和4家加油站、3家甲醛廠經(jīng)營人員參加了安全生產(chǎn)資格培訓(xùn)班,進一步增強了各單位經(jīng)營人員的安全生產(chǎn)意識,提高了企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平。
    為全面提高鍋爐操作人員素質(zhì)和操作技能,確保鍋爐安全運行,10月份,我街道配合區(qū)經(jīng)貿(mào)局舉辦蘭山區(qū)第一期鍋爐操作人員節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)班,共有125名司爐工經(jīng)培訓(xùn)考核后,取得了操作上崗證。
    管理實訓(xùn)報告管理實訓(xùn)分析報告篇十七
    1、新產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新方面不足,視野不夠開闊,沒有新產(chǎn)品貯備,產(chǎn)品創(chuàng)新以及超前意識遠遠不夠。建議多為技術(shù)人員提供更多的學(xué)習(xí)、參觀、交流的機會,提供深入市場接觸外界的機會,以開闊視野,提高專業(yè)技能,提高設(shè)計能力,更好的服務(wù)于企業(yè)。
    2、技術(shù)人員嚴重缺乏,技術(shù)力量非常薄弱,目前技術(shù)質(zhì)量部共有13人,從事設(shè)計研發(fā)的6人(能承擔(dān)設(shè)計任務(wù)的不到3人,其他4名設(shè)計人員參加工作時間不長,理論以及經(jīng)驗還需要經(jīng)過長時間的鍛煉),質(zhì)量管理2人,全液壓鉆機售后服務(wù)3人,計量管理人員1人,檔案管理人員1人。具有副高級職稱3人,中級職稱2人,其余為初級職稱,真正能勝任技術(shù)研發(fā)工作的人員僅僅只有4人,有用之才奇缺,急需引進和培養(yǎng)。
    3、技術(shù)研發(fā)試制經(jīng)費嚴重不足,嚴重制約著新產(chǎn)品的研發(fā)及試制進度,公司每年給技術(shù)部門全年出差調(diào)研費用為5000元,試問這些費用能出去幾回,建議加大對研發(fā)和新產(chǎn)品試制方面的投入。
    4、技術(shù)辦公軟件及硬件方面很落后,設(shè)計辦公軟件全部是盜版,繪圖儀、打印機以及半數(shù)以上的微機使用10年以上年限,經(jīng)常出現(xiàn)問題,建議予以更新,以便提高工作效率。
    5、技術(shù)人員的待遇問題有待于提高,技術(shù)人員的工資及福利待遇與職稱沒有掛鉤,建議尊重知識,尊重人才,用待遇吸引人才,以調(diào)動全體技術(shù)人員積極性和創(chuàng)造性。
    二、公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀與存在的問題和建議。
    1、各級人員的質(zhì)量意識不強行為直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量。
    目前我們?nèi)鄙儋|(zhì)量意識、服務(wù)意識、大局意識,好多員工從根本上不關(guān)心、不重視產(chǎn)品質(zhì)量,認為質(zhì)量不關(guān)我的事,能干完活保證按期完工都已經(jīng)很不錯了,干好干壞一個樣,活就干成這樣了,愛要不要,本位主義這種現(xiàn)象很普遍,大家好像都沒有信心了,包括部分領(lǐng)導(dǎo)干部也有這樣的思想,試想一下這種意識形態(tài)如何能保證質(zhì)量。
    2、人才的缺乏嚴重影響到產(chǎn)品質(zhì)量。
    多年來缺少對職工進行行之有效的教育和培訓(xùn),導(dǎo)致技術(shù)能力水平跟不上市場步伐,管理粗放以及工人的整體業(yè)務(wù)能力素質(zhì)普遍不高,就目前公司現(xiàn)狀,技術(shù)人員、管理干部、技術(shù)工人奇缺,現(xiàn)在已經(jīng)到了快青黃不接的時候了,尤其是技術(shù)研發(fā)這一塊,人員構(gòu)成大家都知道,不客氣的說,現(xiàn)在技術(shù)研發(fā)部內(nèi)試問真正能讀懂圖的有幾個,搞新產(chǎn)品研發(fā)談何容易,因此必須要認清目前形勢的嚴峻性。
    3、設(shè)備的陳舊落后導(dǎo)致產(chǎn)品加工精度達不到產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量要求,工裝多年磨損失修,模具、刀具多年來的使用磨損已經(jīng)不能滿足要求以至于質(zhì)量不穩(wěn)定。
    4、市場的預(yù)測和分析不到位,導(dǎo)致計劃的嚴謹性以及嚴肅性不夠,再加之資金問題的制約,外購?fù)鈪f(xié)廠家的選擇問題等種種原因,不但影響生產(chǎn)進度,更嚴重地影響到產(chǎn)品質(zhì)量。
    5、制度的執(zhí)行問題,尤其是公司iso9000質(zhì)量管理體系運行情。
    況,認證的目的不是為了很好的貫徹執(zhí)行這些先進的管理方法和理念,而是為了買證而認證,認證工作好像就是技術(shù)質(zhì)量部的事情,復(fù)核審查檢查時做做假,只要檢查通過了就行,實際運行兩張皮,這樣我們的質(zhì)量管理體系認證工作有何意義,談何產(chǎn)品質(zhì)量。
    1、首先全體員工必須重樹信心,目前公司這種情況,我們已沒有退路,雖然百廢待興,有著這樣那樣的困難,但是我們必須要樹立信心,公司的發(fā)展與壯大與大家息息相關(guān),現(xiàn)在必須要靠我們大家自己,通過抓質(zhì)量,擴市場使公司擺脫不利的處境和局面。只要大家能夠認為別人能做好的事我們也一定能做好,我們就有希望。
    2、其次必須提升質(zhì)量態(tài)度意識與責(zé)任心,態(tài)度決定一切,首先領(lǐng)導(dǎo)要重視,領(lǐng)導(dǎo)對產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度直接影響著各級人員對質(zhì)量的態(tài)度與執(zhí)行力,也就是說領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量的態(tài)度決定著最終的產(chǎn)品質(zhì)量。因此產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人,領(lǐng)導(dǎo)必須將質(zhì)量上升到一定高度,才能改變員工的質(zhì)量態(tài)度意識與責(zé)任心。另外必須將公司及部門的質(zhì)量管理體系運行情況納入績效考核范疇內(nèi),與績效考核掛鉤,要有罰也有獎,獎罰分明,堅決實行質(zhì)量一票否決權(quán)。
    外建議加強人才的培養(yǎng)和引進,目前急缺的是技術(shù)人員)。
    4、堅持質(zhì)量第一,預(yù)防為主質(zhì)量方針,把所有的不合格現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。萬事溯源,首先要從設(shè)計源頭開始,進行充分的市場調(diào)研,組織相關(guān)專家對設(shè)計方案論證,對設(shè)計進行評審(圖紙及工藝文件的審查)、再進行試制,開展工業(yè)性實驗,最終對設(shè)計進行確認定型,嚴格按照新產(chǎn)品開發(fā)程序開展設(shè)計工作,層層嚴格把關(guān),這樣才能基本上保證產(chǎn)品不會從胎里帶來不可救藥的質(zhì)量問題和缺陷。
    5、加強外購件、外協(xié)件及原材料的采購控制管理,必須進行定點采購以便實行質(zhì)量倒追索賠制,堅持貨比三家,質(zhì)量第一的宗旨,嚴格執(zhí)行采購管理質(zhì)量控制程序。必須堅持不合格的原材料以及外購?fù)鈪f(xié)件不許進廠,未經(jīng)檢驗的原材料以及外購?fù)鈪f(xié)件絕對不允許入庫,從材料源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量。
    6、加強產(chǎn)品過程質(zhì)量控制,嚴格執(zhí)行工藝技術(shù)文件,除技術(shù)人員,任何人無權(quán)修改圖紙及工藝技術(shù)文件,但有建議權(quán),發(fā)現(xiàn)問題及時與技術(shù)部門聯(lián)系以便修改完善圖紙及工藝文件。嚴格執(zhí)行雙三檢制度,加強首檢及巡檢完工檢,自檢與互檢專職檢,把事后把關(guān)向前移,重點做好事先預(yù)防,以防止產(chǎn)生不合格品。加強不合格品的控制和管理,不合格產(chǎn)品未經(jīng)處置不允許留在生產(chǎn)現(xiàn)場,對不合格產(chǎn)品要進行標(biāo)識和登記,以防流入下一道工序,人人樹立上一道工序為下一道工序服務(wù),下一道工序是用戶,用戶就是我自己的思想,不接收不傳遞不合格品,徹底杜絕不合格品傳播路徑(建議實行零件部件工序卡制度,使每一個零部件都有檔案,便于追溯)。加強設(shè)備、工裝、刀具的管理,定期對設(shè)備工裝刀具進行維保和修理、修繕,通過設(shè)備及工裝刀具來保證產(chǎn)品加工質(zhì)量。(建議對部分落后設(shè)備進行淘汰并更新一些設(shè)備)。
    7、加強整機檢驗,整機檢驗是產(chǎn)品最后一道關(guān)口,必須嚴格認真對待,裝配總檢應(yīng)按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)從嚴檢驗,并做好記錄,在總裝及試車過程中,發(fā)現(xiàn)異常,操作者必須無條件服從總檢指令,查出問題,并分析原因,確保各項檢驗指標(biāo)達到質(zhì)量要求,方可辦理入庫手續(xù)。
    8、做好售后服務(wù)工作,沒有十全十美的產(chǎn)品,任何產(chǎn)品用戶都可以挑剔,找出一些問題,這就需要通過提高售后服務(wù)質(zhì)量以解用戶的不滿意。因此必須要完善售后服務(wù)制度,另外還要有嚴明的組織紀(jì)律以及解決問題的時效性,重大問題必須要有解決方案,問題處理完畢要有報告以便于總結(jié)。
    9、做好調(diào)研與市場預(yù)測分析,要形成報告,不但要有預(yù)測分析,還要做好季度和月份的市場預(yù)測分析,并及時修正,這樣才能指導(dǎo)產(chǎn)品的研發(fā),保證生產(chǎn)進度,進一步保證產(chǎn)品質(zhì)量。
    總之,技術(shù)研發(fā)與質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程,每一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)問題,從設(shè)計源頭開始把關(guān),人人樹立質(zhì)量是企業(yè)的生命的思想,通過提高工作質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量,實行全員全過程全方位的質(zhì)量控制,嚴格按照公司質(zhì)量管理體系要求開展工作,我們的質(zhì)量工作一定會出現(xiàn)新的局面,我們的產(chǎn)品一定會得到市場認可。(由于時間倉促,僅對研發(fā)和質(zhì)量方面做以分析,不到之處見諒)。
    技術(shù)質(zhì)量部張琳2013年3月5日。
    管理實訓(xùn)報告管理實訓(xùn)分析報告篇十八
    依據(jù)縣政府統(tǒng)一部署,近日縣商務(wù)局會同房產(chǎn)局、城市管理行政執(zhí)法局、xx鎮(zhèn)組成了調(diào)研組,對城區(qū)各集貿(mào)市場物業(yè)管理狀況進行了摸底調(diào)查,旨在加強城區(qū)集貿(mào)市場物業(yè)管理,改善市容市貌,制造良好的城市環(huán)境。
    城區(qū)現(xiàn)有各類集貿(mào)市場11家,其中菜市場4家,小百貨市場4家,家居建設(shè)。
    集貿(mào)市場是城市的一個窗口,是城市人居環(huán)境和城市整體形象的一個重要體現(xiàn)。從調(diào)查的狀況看,我縣集貿(mào)市場絕大部分只建不管或管理不到位問題比較突出,與廣闊市民的.生活需求極不相適應(yīng),已經(jīng)成為潛山打造宜居環(huán)境、提升城市品位、創(chuàng)建文明城市的最薄弱環(huán)節(jié),也是城市管理的一個難點,存在的問題非常突出。詳細來講,主要是三個方面:
    (一)綜合配套服務(wù)設(shè)施不完善,存在安全隱患。
    旺業(yè)大市場商戶入駐后,開發(fā)商安良公司當(dāng)時也曾聘請物業(yè)公司進行管理,劃定特地停車場,按標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理費,但由于市場是開放性的,加上商戶素養(yǎng)參差不齊,物業(yè)管理費不能收繳到位,物業(yè)公司經(jīng)營虧損,后與安良公司解除成立合同。除天柱菜市場、零碑菜市場、旺業(yè)大市場、秀獅商業(yè)步行街、天柱山大市場、皖鎮(zhèn)等入市車輛管理較為有序外,其余市場各種車輛沒有固定地點停放,導(dǎo)致市場的道路不暢,不少市場消防設(shè)施不齊全,消防安全隱患嚴峻。個別市場設(shè)施簡陋、陳舊,電線老化、大棚破損嚴峻,急需整治改造。
    (二)開發(fā)建設(shè)市場的企業(yè)建市場與管市場錯位,權(quán)責(zé)不明確。
    (三)少數(shù)市場經(jīng)營氛圍不濃、不景氣,經(jīng)濟效益低下。
    金源菜市場內(nèi)有近300個攤位閑置,天柱山大市場、旺業(yè)大市場、姚沖大市場除臨街門面房在經(jīng)營外,市場內(nèi)門面房盡管已售出,但大多數(shù)基本閑置,不少居民買回后,只做倉庫或車庫。這些市場的交易額很小,有的攤位費收入僅幾萬元,經(jīng)濟效益非常低下。
    集貿(mào)市場是城市一項公益性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),與城鎮(zhèn)居民和廣闊消費者利益息息相關(guān)。構(gòu)建干凈有序的集貿(mào)市場交易環(huán)境,愛護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益,促進市場的富強和經(jīng)濟進展,是加強集貿(mào)市場物業(yè)管理的根本目的?,F(xiàn)就下一步工作提出如下看法:
    依據(jù)我縣城區(qū)現(xiàn)有集貿(mào)市場現(xiàn)狀,將其分為三類,按不同類別,明確各部門監(jiān)管職責(zé):第一類是有特地管理人員進行管理的市場,如天柱菜市場、零碑集貿(mào)市場,仍由縣商務(wù)局管理,管理方式維持現(xiàn)狀不變。零碑集貿(mào)市場由于已劃入零碑地塊老城區(qū)綜合改造項目范圍,不宜對現(xiàn)有市場進行改造??h商務(wù)局應(yīng)督促市場管理人員,加強對市場內(nèi)部管理,確保市場安全。其次類是建成時間早,市場產(chǎn)權(quán)分散,居民區(qū)與商住戶混雜的北河街由縣城市綜合執(zhí)法局管理。第三類是市場規(guī)模程度較高,商住戶較集中的旺業(yè)大市場、姚沖大市場、彰法山菜市場、金源菜市、皖鎮(zhèn)、天柱山大市場、秀獅商業(yè)步行街、舒州農(nóng)貿(mào)市場由縣商務(wù)局牽頭,縣房管局、工商局、住建局、財政局等相關(guān)部門參加,全面推行物業(yè)管理。