計劃的制定需要考慮目標、時間、資源等因素。那么,制定一個科學的計劃有哪些要點呢?首先,要明確目標和任務,明確想要達到的目標和需要完成的任務,這樣才能更好地規(guī)劃行動步驟。其次,要考慮實際情況和可行性,制定一個符合自己實際情況和可行的計劃,避免過于理想化或不切實際。同時,要合理安排時間,根據(jù)任務的緊急程度和重要性,制定相應的時間分配,保證每個任務都能有足夠的時間和精力去完成。此外,要有備選方案,考慮到計劃可能會面臨的變化和突發(fā)情況,要提前制定備選方案,以便及時應對。最后,要定期檢查和調(diào)整計劃,根據(jù)實際執(zhí)行情況和目標的變化,對計劃進行定期檢查和調(diào)整,確保計劃的實施和達成目標。通過以上要點,我們可以制定一份合理的、具有可行性的計劃,提高工作和學習的效率,更好地實現(xiàn)我們的目標。每個人的計劃都是獨特的,我們要根據(jù)自己的情況量身定制。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇一
xx市地方稅務局信息管理科負責全市地稅系統(tǒng)的信息化建設工作,是一支知識型、潛力型、活力型的年輕隊伍,是一支默默奉獻、團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新的青年群眾?,F(xiàn)有人員5人,平均年齡35歲,在讀研究生1人,本科學歷3人,大專學歷1人,中級職稱3人,黨員3人??剖易?0**年成立以來,始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,確立了“創(chuàng)新型”、“學習型”、“服務型”的建立思路,以青春和智慧讓“青年禮貌號”在稅收工作中大放異彩,提高了稅收征管質(zhì)量,提升了青年稅干的禮貌水平,弘揚了地稅行業(yè)的禮貌新風尚,信息化工作始終處在全市前列。20**年被**地稅評為“全市地稅系統(tǒng)青年禮貌號”,先后三次被授予“xx市地稅局先進群眾”等榮譽。
透過培育先進青年群眾和青年崗位能手,組織、引導青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的精神,樹立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念,用優(yōu)質(zhì)高效服務展現(xiàn)地稅兩個禮貌的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。
我們建立活動的口號是:“青春獻地稅、禮貌建功業(yè)”。
建立xx省地稅系統(tǒng)省級青年禮貌號,爭當誠信標兵。
嚴格遵循各項規(guī)章制度,在繼承中求發(fā)展,在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務培訓及考核力度,戒驕戒躁,不斷提高業(yè)務水平。高舉“青年禮貌號”的旗幟,溫暖社會、傳播禮貌,將地稅事業(yè)推向更高一層,進而弘揚整個社會的新風氣,推動整個社會禮貌的發(fā)展。
組長:
成員:
經(jīng)建立工作領(lǐng)導小組討論決定按以下步驟實施,建立工作實施分為三個階段:
第一階段:部署啟動(20**年1月)。
根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號評選辦法》,結(jié)合科室的實際狀況,進行統(tǒng)一部署拉開“青年禮貌號”建立活動的序幕。
對照xx省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號考核標準,結(jié)合科室工作實際狀況,開展優(yōu)質(zhì)服務的活動。
第二階段:全面實施(20**年2月一20**年12月)。
根據(jù)活動宗旨和建立標準,從實際出發(fā),廣泛深入地開展豐富多彩的建立活動,透過豐富多彩的教育活動,提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀律。
第三階段:理解考核(20**年9月)。
做好準備,迎接考核。
第四階段:總結(jié)提高(20**年10月)。
根據(jù)建立工作實際工作與目標有機結(jié)合起來,進行總結(jié)提高,找出差距和存在問題.對好的方面進行發(fā)揚,不足的方面限期改正.到達總結(jié)提高的目的。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇二
透過開展爭創(chuàng)“青年文明號”活動,激發(fā)和引導全體人員立足本職崗位,勤懇工作,相互協(xié)作,培養(yǎng)全體職工忠于職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)的精神。
建立“青年文明號”活動,要以團員青年為主體,以政務服務中心的具體工作任務為目標,結(jié)合團員、青年工作特點,開展建立活動?!扒嗄晡拿魈枴本蛻邆涞幕緱l件:
1、35歲以下青年占到50%以上,負責人中至少有一人年齡不超過35歲周歲,3人或3人以上的青年團體。
2、“青年文明號”的評選群眾以中心窗口為主,體現(xiàn)青年活力。
3、具有較高的職業(yè)道德,有朝氣蓬勃,團結(jié)向上的精神面貌。
4、遵守國家法律和勞動紀律,無違法亂紀現(xiàn)象。
5、共青團組織健全,能用心開展建立活動,工作活躍。
6、全體青年職工用心向上,工作努力,吃苦耐勞,勇于奉獻。
第一步動員宣傳(2009年3月至5月)啟動準備,動員宣傳階段,采用各種形式,利用各種機會進行廣泛宣傳和動員,使中心工作人員了解爭創(chuàng)這一活動的好處,并大力支持和參與此項活動,懸掛爭創(chuàng)標志,擬定建立“青年文明號”的建立計劃、目標和措施。
第二步全面建立(2009年6月至7月)與中心工作性質(zhì)緊密結(jié)合,從工作作風、工作質(zhì)量、工作態(tài)度上重點抓好“青年文明號”的建立工作,對照建立考核標準進行全面落實,檢查改正,實現(xiàn)達標。
第三步自查考核(2009年8月、9月)中心黨總支成員組成自查小組對團總支建立活動進行自查,透過自查找出不足,并進行整改。
第四步總結(jié)“青年文明號”負責人政治素質(zhì)過硬、業(yè)務技能精湛,熟悉有關(guān)“青年文明號”管理辦法及考核細則的資料及團支部的建立目標和措施,能夠自覺帶領(lǐng)青年爭先創(chuàng)優(yōu)。推動“青年文明號”進一步向規(guī)范化、制度化、科學化方向發(fā)展。
1、團支部組織動員,廣泛宣傳,使全體青年職工用心投入到建立“青年文明號”活動中來。
2、各種建立活動務實求效突出重點,結(jié)合中心工作實際,建章立制,付諸實施。
3、團員青年用心參與建立活動競賽,爭當“優(yōu)秀共青團員”和“青年崗位能手”等,在中心內(nèi)部用心營造“講學習、講素質(zhì)”氛圍。
4、在活動中不斷總結(jié)經(jīng)驗,探索新形式,賦予新資料。建立監(jiān)督檢查制度和獎懲制度,努力使爭創(chuàng)“青年文明號”活動深入持久地開展下去。
現(xiàn)有職工320人,其中團員43人,35歲以下的青年員工占53%以上,是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。
中心緊緊圍繞爭創(chuàng)省級“青年文明號”的工作目標,以“方便快捷、服務群企”為宗旨,以倡導工作優(yōu)質(zhì)為核心,以團總支建設為基地,大力開展各項文明建立活動,使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大,同時也正在為爭創(chuàng)“青年文明號”而努力。
建立前期準備:
1、成立由黨委領(lǐng)導、建立單位處室的領(lǐng)導及團組織領(lǐng)導組成的建立“青年文明號”領(lǐng)導小組,統(tǒng)一部署“青年文明號”的建立工作。
2、收集相關(guān)資料、各項工作備案。
現(xiàn)階段活動具體措施。
(一)營造建立氣氛:
“青年文明號”在“建立”過程中要爭取先進,持續(xù)優(yōu)秀,力創(chuàng)一流,為此須要營造“建立”的氣氛。
1、宣傳發(fā)動:發(fā)布中心建立青年文明號活動的號召、通知、方案,召開動員大會。大力宣傳“青年文明號”,樹立“青年文明號”良好形象,使“青年文明號”工作深入人心,讓每個人都了解建立“青年文明號”的重大好處及作用,并用心參與到“青年文明號”的活動中來。
2、形象設計:在中心大廳設立活動宣傳展板,在政務網(wǎng)、led顯示屏上公示,營造良好爭創(chuàng)氛圍;同時在大樓內(nèi)、外的適當位置張貼“爭創(chuàng)青年文明號”等宣傳標語,橫幅或標牌;在主要活動場所公布建立目標,服務承諾,參與建立活動成員的照片、名單等,樹立建立形象,不僅僅有助于時刻提醒團員、青年努力參與建立活動,并且能主動理解社會的廣泛監(jiān)督。將中心德陽市級“青年文明號”稱號突出,窗口青年統(tǒng)一胸牌上崗。
3、規(guī)范服務行為,推行文明用語,講普通話,微笑服務,持續(xù)中心各個大廳的秩序和安全,為群眾帶給清潔、舒適的工作環(huán)境。
(二)加強制度建設,制定量化考核目標,增強建立活動力度。使“青年文明號”活動更加規(guī)范化、制度化、科學化。(統(tǒng)計:崗位文明服務承諾便民措施)。
中心將爭創(chuàng)“青年文明號”活動作為一項科學系統(tǒng)的工程,從立足本職工作的角度、以“一流隊伍、一流服務、一流治理、一流業(yè)績”的工作思路,細化活動措施,強化保障機制,保證活動呈現(xiàn)全方位、齊抓共管的建立格局。
1、加強團支部建設,用心開展文明建立。
團總支在本年內(nèi)完善組織構(gòu)建,班子成員團結(jié)互助,攜手作戰(zhàn),全面提高團員青年的政治思想素質(zhì);帶領(lǐng)團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務水平;組織活動,豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團隊意識,增強凝聚力,讓全體員工感到中心既是我們工作的場所,又是我們成長、成才的學校。
2、完善建立機制,增強組織保障。
為更好地規(guī)范治理、有效廣泛地開展“青年文明號”的建立工作,開展有關(guān)“青年文明號”建立工作的重要批示和文件精神的學習力度,建立健全治理體制和治理模式的各項規(guī)章制度,提高全體員工的建立意識和文明意識,有效地激發(fā)員工的用心性和主動性,發(fā)揮主人翁精神,不斷提高服務質(zhì)量和治理水平,保證爭創(chuàng)文明號活動的順利進行。
3、加強系統(tǒng)治理,提高建立水平。
中心堅持“以人為本”的治理理念,按中心各種現(xiàn)行的規(guī)章制度以及即將推廣的文明用語,充分發(fā)揮團員青年的工作用心性,努力提高工作效率和質(zhì)量;加強中心督查工作;加強崗位技能培訓,改善員工隊伍的知識結(jié)構(gòu),提高員工隊伍的技術(shù)水平。以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務充分展示爭創(chuàng)省級“青年文明號”的中心風采,實現(xiàn)“創(chuàng)號”規(guī)范化,塑造“窗口單位”良好的形象。
(三)樹立典型:
(四)開展多種形式的學習,提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技能水平,并透過有益于身心健康的活動,增加凝聚力和榮譽感,充分調(diào)動大家的用心性,以高度職責心和工作熱情,分工協(xié)作,共同完成“青年文明號”的建立工作,爭創(chuàng)省級但不局限于省級,爭創(chuàng)同時為爭創(chuàng)更高級別“青年文明號”奠定基礎(chǔ)。
1、團總支用心組織開展中心文體活動。利用五四青年節(jié)、“12.5”國際志愿者日等青年重要節(jié)日組織各種形式多樣、寓教于樂的活動,調(diào)動中心團員青年的用心性,進一步增強中心團組織的凝聚力。
2、拓展服務項目,成立中心青年志愿者工作站。20xx年在市政務服務中心設立青年志愿者工作站,組織中心志愿者將窗口服務延伸到社區(qū),到基層。將政務服務中心社會影響力擴大。
(五)學習“青年文明號”先進群眾的建立經(jīng)驗,結(jié)合本單位的實際狀況及行業(yè)特點,開拓創(chuàng)新,努力奮斗,把“青年文明號”的建立工作推向一個新的高度。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇三
為切實加強物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設,加快推動全縣司法行政工作,進一步提升干部職工思想道德素質(zhì)和社會文明程度,著力營造推動科學發(fā)展、促進社會和諧的濃厚氛圍,積極爭創(chuàng)市級、省級文明單位,結(jié)合單位實際,特制定20xx-20xx年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃。
堅持“三個代表”重要思想和黨的十七大及十七屆四中、五中全會精神為指導,緊緊圍繞全縣工作大局,以提高服務效能為重點,扎實推進學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型機關(guān)建設,樹立廉潔、勤政、優(yōu)質(zhì)、高效、便民的良好形象,以實際工作業(yè)績踐行執(zhí)法為民的工作理念,深入開展各項精神文明創(chuàng)建活動?;顒又卦谂囵B(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的干部職工,提高全局干部職工素質(zhì)及整體文明程度,推動全局三個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,促進全縣司法行政工作又好又快發(fā)展,為建設宜旅秭歸、文化秭歸、生態(tài)秭歸、幸福秭歸做出新貢獻。
(一)創(chuàng)建目標。
通過創(chuàng)建,全系統(tǒng)形成團結(jié)奮進、昂揚向上、求真務實、開拓創(chuàng)新的氛圍和以人為本、勤政為民、廉潔高效、文明辦事的部門形象,形成秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、言行文明的嶄新面貌。經(jīng)過兩年的努力,把司法局建成市級、省級文明單位。
(二)創(chuàng)建標準。
1、工作程序科學化。結(jié)合行政審批流程再造,公證處作為司法局的服務窗口單位,要科學設計工作程序,減少工作環(huán)節(jié),簡化辦事手續(xù),最大限度地方便群眾和提高效率。
2、工作內(nèi)容規(guī)范化。對每項工作、每個崗位、每名工作人員的工作內(nèi)容、權(quán)限、責任、程序、要求、方法、獎懲標準等細化、量化,事事有章可循、人人有責可守。
3、工作方式公開化。將辦事內(nèi)容及有關(guān)的條件、程序、時限向社會公開,增加透明度,把辦事和服務置于群眾廣泛直接的監(jiān)督之下,確保群眾認可度高。
4、工作手段現(xiàn)代化。充分利用現(xiàn)有資源,大力推進電子政務的應用,提高工作效率。
(一)創(chuàng)建內(nèi)容。
1、創(chuàng)建學習型機關(guān)。堅持以人為本,通過創(chuàng)新學習理念、學習方式、學習機制,建設與時俱進、充滿活力的文明機關(guān)。一是加強政治理論學習,提高思想政治水平。二是加強思想道德學習,提高思想道德素養(yǎng)。三是加強法律法規(guī)學習,提高依法行政水平。四是加強業(yè)務知識和科學文化知識學習,提高文化素養(yǎng)和現(xiàn)代化管理水平。
2、創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)。堅持以司法行政工作為中心,注重把學習成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性工作的成果,并以此建立科學有效的創(chuàng)新目標、創(chuàng)新記錄、創(chuàng)新考核等一系列制度,使黨員干部圍繞開拓工作思路,增強工作創(chuàng)新的主動性和自覺性,進行觀念創(chuàng)新;圍繞轉(zhuǎn)變機關(guān)作風,提高服務質(zhì)量,進行機制創(chuàng)新;圍繞解決工作中的熱點難點問題,提高工作的實效性,進行工作方式方法創(chuàng)新。
3、創(chuàng)建規(guī)范型機關(guān)。規(guī)范機關(guān)辦公秩序,建設依法行政、公平公正的文明機關(guān)。一是建立健全各項規(guī)章制度,繼續(xù)推行績效考評,進一步加強機關(guān)效能建設。二是繼續(xù)落實業(yè)務工作考核,規(guī)范辦事程序,提高辦事效率和質(zhì)量。三是規(guī)范服務行為。要求每個工作人員熱情服務,堅持使用文明用語,用一個微笑、一聲問候、一杯清茶貼近群眾。
4、創(chuàng)建服務型機關(guān)。積極爭創(chuàng)文明股室和文明司法所,促進敬業(yè)勤政意識的提高和精神面貌的改變。堅持首問負責制和回訪工作制,完善服務體系,公開辦事流程、辦事結(jié)果,公開服務內(nèi)容、申報材料、服務程序。做到“陽光服務”,杜絕“暗箱操作”,讓群眾享受到最大的知政權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
(二)創(chuàng)建工作重點。
1、領(lǐng)導班子建設。要以提高素質(zhì),改進作風和增強團結(jié)為重點,把領(lǐng)導班子建設成為堅持貫徹“三個代表”重要思想的堅強領(lǐng)導集體,建立健全黨支部學習制度,重視提高支部學習質(zhì)量效果,爭創(chuàng)“五好”黨支部。
2、思想道德建設。深入進行黨的基本理論知識的宣傳教育,使干部、職工樹立中國特色社會主義的共同理想,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真貫徹公民道德建設實施綱要,弘揚愛國主義精神,加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,把優(yōu)秀文化、優(yōu)良傳統(tǒng)、革命傳統(tǒng)同時代精神結(jié)合起來開展宣傳教育。扎實開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動,把偉大的民族精神轉(zhuǎn)化為激勵廣大干部職工奮發(fā)進取、扎實工作、創(chuàng)一流業(yè)績的強大精神力量。
3、黨風廉政和機關(guān)作風建設。一是加強紀律教育。深入開展紀律作風教育活動,倡導干部職工樹立勤于學習、善于實踐的形象,艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新的形象,淡泊名利、樂于奉獻的形象,勤政愛民、關(guān)注民生的形象,遵守紀律、帶頭示范的形象。二是落實黨風廉政責任制。全局都要切實落實黨風廉政建設責任制,簽訂黨風廉政責任書,并認真抓好督促檢查,確保此項工作落到實處。三是開展作風教育。要開展增強宗旨意識、群眾意識、公仆意識、服務意識的教育活動,使機關(guān)黨員、干部職工樹立正確的權(quán)力觀,把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為開展工作的出發(fā)點和落腳點,把立黨為公、執(zhí)政為民貫穿到司法行政工作的各個環(huán)節(jié)。
4、機關(guān)環(huán)境建設。加強機關(guān)后勤管理,努力提高后勤保障和后勤服務的質(zhì)量和水平。內(nèi)部環(huán)境建設和宿舍樓管理體現(xiàn)以人為本、為民謀利、好事辦實的觀念,努力改善辦公條件,實現(xiàn)管理優(yōu)化、環(huán)境優(yōu)美、服務優(yōu)質(zhì)。做好社會治安綜合治理工作,實現(xiàn)無重大責任事故,無重大經(jīng)濟和刑事案件,治安秩序良好。重視本單位干部職工和流動人口的計劃生育工作,實現(xiàn)無計劃外生育。
1、通過舉辦培訓班、報告會、心得體會交流會、座談會及電教化等形式,提高干部職工的思想及科學文化素質(zhì)。每月組織一次集中學習,全年達到12次以上。2、20xx年在建黨90周年前夕,組織開展一次“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動,組織機關(guān)和司法所干部職工到革命根據(jù)地參觀革命遺址,進行生動活潑的革命傳統(tǒng)教育。
3、完善機關(guān)工作人員行為規(guī)范和法律服務行業(yè)規(guī)范,使道德建設融入日常工作、學習和生活之中。
4、大張旗鼓地開展“三講一樹”(講文明、講衛(wèi)生、講科學、樹新風)活動,樹立文明、健康、科學的生活方式。
5、廣泛開展扶貧濟困送溫暖獻愛心活動。結(jié)合“千名干部下基層入農(nóng)戶”活動,繼續(xù)開展扶貧幫困活動,密切黨群干群關(guān)系,牢記黨的宗旨,全心全意為人民服務。
1、加強組織領(lǐng)導。局黨組要高度重視,建立“一把手親自抓,分管領(lǐng)導重點抓,其他領(lǐng)導協(xié)助抓”的領(lǐng)導格局。成立文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組,由黨組書記、局長張興東同志任組長,黨組成員、工會主席為副組長,成員由各股室負責人和司法所長組成,創(chuàng)建日常工作由李建瓊同志負責。
2、明確工作職責。文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組,負責機關(guān)創(chuàng)建工作的組織、規(guī)劃、申報、考核驗收工作和綜合協(xié)調(diào)工作。按照職能,認真抓好干部職工隊伍的學習教育、機關(guān)作風、反腐倡廉等方面的建設。機關(guān)后勤還要做好局內(nèi)辦公環(huán)境建設,貫徹《公民道德建設實施綱要》,抓好干部職工家屬及居民精神文明創(chuàng)建的宣傳教育。
3、加大投入力度。精神文明創(chuàng)建工作是內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的大事,是營造良好發(fā)展環(huán)境、聚民心、鼓士氣的大事,本局將加大投入,加強硬件建設,為做好創(chuàng)建工作提供必要的條件。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇四
青年文明號,是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號,更是促進青年成長成才,樹一流政府部門形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。我單位自開展青年文明號創(chuàng)建活動以來,全體人員團結(jié)拼搏,勇于創(chuàng)新,將“青春獻xx、誠信為人民”作為自己的服務宗旨,真正樹立了良好的社會形象,贏得了全局和社會各界的廣泛認可。為進一步推動青年文明號創(chuàng)建活動的深入開展,促進各項工作再上新臺階,制定本計劃。
一、完善創(chuàng)建青年文明號實施方案。健全創(chuàng)建機構(gòu),落實責任分工,推動創(chuàng)建活動的健康有序開展,確保各項創(chuàng)建工作落到實處。
二、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴格執(zhí)行崗位責任制、工作誠信制,完善和落實學習制度、工作紀律,進一步規(guī)范管理,提高工作效率。
三、加強創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案,規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。
四、不斷改善工作環(huán)境。一是努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境;二是結(jié)合工作紀律整頓主人翁風采活動的開展,不斷改進工作作風,努力規(guī)范工作行為。同時,努力完善硬件服務設施,提高辦公效率,營造優(yōu)質(zhì)、便利的服務環(huán)境。三是積極營造創(chuàng)建環(huán)境,設置公示欄,節(jié)約公約牌、公示牌,張貼創(chuàng)建標志,設計張貼青年文明號人性化提示標志,營造出創(chuàng)建青年文明號的濃厚氛圍。
五、加強學習。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步,不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習,以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標,提倡和鼓勵大家廣泛學習各種技能和知識,培養(yǎng)復合型人才。
六、加強職工學歷教育。鼓勵青年進行后續(xù)學歷再教育,積極參加xx舉辦的知識培訓和學習班,努力提高自身的文化水平。
七、開展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務知識培訓與競賽;進一步提高青年的業(yè)務素質(zhì)能力。
八、加強xx文化建設。利用工作之余,開展豐富多彩的文體活動,如羽毛球比賽、籃球賽、文藝活動等。積極開展社會公益活動,豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式,培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。
“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展,充分展現(xiàn)了我們xx部門的精神風貌,我們將依照本計劃,積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度,作為一個新的起點,繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏,為推進xx事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇五
嘉興市第二醫(yī)院骨科自開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來,在上級團組織的正確領(lǐng)導下,在各級領(lǐng)導的關(guān)懷下,通過全體人員的共同努力,團結(jié)拼搏,在“青年文明號”創(chuàng)建活動中,對外樹立了良好的形象,對內(nèi)得到了同行的高度認可。20xx年成功創(chuàng)建嘉興市市級“青年文明號”。20xx年我們將不驕不躁,繼續(xù)立足時代前列,朝著浙江省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號”邁進。為把“青年文明號”活動深入持久開展下,推動中心各項工作上新臺階,制定20xx年度“青年文明號”創(chuàng)建工作計劃。
積極響應“不忘初心,牢記使命”主題教育,明確以“青春獻醫(yī)療、服務為人民”為創(chuàng)建主題,把創(chuàng)建主題貫穿于創(chuàng)建全過程中。以“一流理念,一流管理,一流人才,一流創(chuàng)新”為創(chuàng)建目標,結(jié)合骨科專業(yè)特色,喊響“強筋健骨,健康相隨”口號。公開服務承諾“多一份關(guān)懷,多一份如家的溫馨;多一份理解,多一份摯友的親切;多一份傾聽,多一份心靈的溝通;多一份耐心,多一份溝通的機會”。
2、落實目標計劃。領(lǐng)導小組定期召開工作例會,研究落實創(chuàng)建工作活動計劃與方案措施,保證創(chuàng)建活動富有新意。
3、規(guī)范制度。我們要結(jié)合醫(yī)院科室建設,嚴格執(zhí)行責任制、服務承諾制度,明確醫(yī)療工作制度及每個人的崗位職責;把工作任務、工作指標分解到具體的部門、個人,制定詳細全面的考核制度:如對所有工作人員從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、業(yè)務水平等方面進行打分考核。此外,還要結(jié)合實際,修訂完善不適時宜制度;根據(jù)新情況、新問題的出現(xiàn)建立新制度,堅持按章辦事,按章獎懲原則,進一步提高辦事效率和規(guī)范管理。
4、健全檔案管理。將創(chuàng)建資料進行原始積累、收集、整理,健全創(chuàng)建工作的檔案管理。
5、改善環(huán)境,規(guī)范行為。進一步改善工作環(huán)境,完善“5s”管理,力保工作環(huán)境整潔衛(wèi)生,硬件服務設施完善,進一步規(guī)范員工的行為。
全面提高青年一代的綜合素質(zhì),培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強的隊伍,我們要結(jié)合骨科診療行業(yè)特點,突出抓好以下幾方面工作:
1、建設“青號”文化。要把主題思想融入到每個青年人心中,把青年文明號活動與開展行業(yè)文化建設有機結(jié)合起來。積極開展英語、科研等各項學習興趣小組活動,不斷激發(fā)青年骨干的開拓進取精神,加強科室行業(yè)文化建設。
2、推進青年文化建設。向兄弟青年文明號學習,訂閱各類學術(shù)期刊,豐富創(chuàng)建相關(guān)資料,提高青年文化涵養(yǎng)。
3、開展崗位練兵。組織青年參加“華山顯微技術(shù)培訓班”,確保每人過關(guān)。組織開展“三基”業(yè)務知識培訓與考試;進行業(yè)務的考問講解等崗位練兵活動;適時組織崗位能手比賽,進一步提高青年的業(yè)務素質(zhì)和技能。組織青年參加省市各級學術(shù)活動和比賽,鼓勵在學術(shù)會議上發(fā)言交流。
4、培養(yǎng)青年健康的生活情趣。除開積極配合醫(yī)院團委要求,開展各項活動外。根據(jù)分局特點,組織青年開展一系列活動,如參觀革命勝地、進行攝影采風、開展體育活動等,促使青年的思維方式、文明禮貌、待人接物、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
5、搞好推優(yōu)工作。做好每年度的推薦優(yōu)秀青年入黨工作,堅持每年研究一至兩次;努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進個人;爭取1至2人次獲市、省級表彰的先進個人,爭取單位獲省級以上表彰。
6、開展號手聯(lián)動。與兄弟單位團支部的號手開展聯(lián)動,搞好共建,優(yōu)勢互補,提高我們創(chuàng)建青年文明號的水平。
1、開展服務建設活動。積極開展各項服務建設活動,提高服務水平?;顒咏Y(jié)束后進行總結(jié),鞏固活動成果。
2、繼續(xù)做好號卡引路進萬家。有組織地開展青年文明號服務卡助萬家活動,拓寬服務領(lǐng)域。向各服務對象發(fā)放服務卡。努力拓寬服務卡的發(fā)放渠道,讓更多的服務對象了解我們的承諾內(nèi)容。
3、深入研究,創(chuàng)新服務方式。助推“最多跑一次”服務。結(jié)合醫(yī)院工作,開展出院結(jié)算、取藥不出病區(qū)活動。還有多渠道征求群眾意見:一是窗口擺設意見薄,二是通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上調(diào)查,讓我們的服務全方位接受群眾監(jiān)督,解決存在問題。
4、提高服務質(zhì)量。夯實工作基礎(chǔ),嚴格踐行我們的服務承諾。在服務工作中,鄭重承諾“一必幫,兩爭取”(即不明了辦事程序的必幫;爭取患者滿意,爭取行業(yè)先進);做到“三個一”(一張笑臉相迎、一張椅子請坐、一句文明用語),永葆青年文明號優(yōu)質(zhì)服務的精神風貌。我們要把優(yōu)質(zhì)服務工作作為民心工程來抓,以解決熱點難點問題為重點,做到及時響應、熱情服務、周到全面。
5、保持社會滿意度。通過健全完善服務運作機制,全方位實行特事特辦,急事急辦,想群眾所想,急群眾所急,讓群眾更加滿意。在窗口服務上實現(xiàn)群眾滿意率90%以上。樹立醫(yī)院科室形象,青年文明號要充分發(fā)揮“先鋒旗幟”的作用。
我們要發(fā)揚號員艱苦樸素、助人為樂的優(yōu)良作風,積極熱情向需要幫助的人伸出我們的援助之手。
1、積極響應上級布置的社會活動。
2、繼續(xù)開展“挺起小脊梁——脊柱側(cè)凸篩查活動”
3、積極參加志愿者勞動,如導診、下社區(qū)健康宣教等。
“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展,充分體現(xiàn)了科室的行業(yè)精神,我們將以依照本計劃,積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度,作為一個新的起點,繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏,為推進健康事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇六
青年文明號創(chuàng)建之初,我們就確立了創(chuàng)建的總體目標,即:努力提升管理和服務水平,不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入,使辦公室一年有一番新氣象,一年上一個新臺階,將辦公室建設成為財政局一流的服務窗口,最終達到爭創(chuàng)“青年文明號”的目標。同時,要通過開展創(chuàng)建活動,使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為辦公室精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體,使辦公室成為全省財政系統(tǒng)倡導和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標,以“激揚青春為財政,揮灑激情促發(fā)展”為創(chuàng)建主題,把青年文明號創(chuàng)建活動融入辦公室每一項工作之中。今年,我們要努力爭創(chuàng)成為省級青年文明號。
二、加強素質(zhì)教育。
1、加強學習。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步,不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習,加強黨風廉政教育,以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標,不斷加強財政業(yè)務知識和財經(jīng)理論的學習研究,提倡和鼓勵大家廣泛學習各種技能和知識,提高辦公室整體素質(zhì)。鼓勵青年積極進步,今年爭取再發(fā)展1名共產(chǎn)黨員。
2、加強職業(yè)技能教育。鼓勵青年進行后續(xù)學歷再教育,參加會計師、經(jīng)濟師等專業(yè)技能考試,參加文秘、寫作、計算機、公文傳輸?shù)嚷殬I(yè)技術(shù)培訓,積極參加知識競賽、演講比賽等,促進自身全面發(fā)展。今年,要鼓勵3名年輕同志參加職業(yè)技能考試,派文秘檔案員參加密碼管理及電子公文傳輸培訓,努力讓全體人員每人參加1次電子政務培訓。
3、加強機關(guān)文化建設。組織辦公室人員,開展并參加豐富多彩的文體活動,如參觀革命圣地、籃球賽、健身操、文藝活動等,積極開展社會公益活動,豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式,培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。今年,我們在在清明節(jié)前后組織全體人員到劉胡蘭紀念館緬懷先烈革命事跡。要參加“愛心助學”、義務植樹等公益活動。
三、提升服務水平。
1、努力創(chuàng)新服務方式。設計制作服務卡,設立便民服務臺,設置意見簿、意見箱,不斷拓寬服務范圍,創(chuàng)新服務方式,為服務對象提供全方位的服務。
2、提高服務質(zhì)量。嚴格踐行辦公室服務承諾,從小事做起,深入開展“五個一”(接好每一個電話、蓋好每一個印章、打印好每一份文件、接待好每一位辦事人員、保持好每一處工作環(huán)境)活動,做到笑臉相迎、文明服務、優(yōu)質(zhì)高效。
四、抓好基礎(chǔ)工作。
1、完善創(chuàng)建青年文明號實施方案。健全創(chuàng)建機構(gòu),落實責任分工,推動創(chuàng)建活動的健康有序開展,確保各項創(chuàng)建工作落到實處。
2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴格執(zhí)行首問責任制、服務承諾制,完善和落實學習制度、工作紀律、崗位責任制、延時服務制,進一步規(guī)范管理,提高工作效率。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇七
青年文明號,是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號,更是促進青年成長成才,樹一流服務形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。箬橫派出所開展青年文明號創(chuàng)建活動以來,全體人員團結(jié)拼搏,勇于創(chuàng)新,“立足崗位講奉獻,服務群眾創(chuàng)佳績”,真正樹立了良好的形象,贏得了全局和社會各界的廣泛認可。為進一步推動青年文明號創(chuàng)建活動的深入開展,促進各項工作再上新臺階,制定本計劃。
青年文明號創(chuàng)建之初,我們就確立了創(chuàng)建的總體目標,即:努力提升管理和服務水平,不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入,使我所一年有一番新氣象,一年上一個新臺階,將箬橫派出所建設成為一流的服務窗口,最終達到爭創(chuàng)國家級“青年文明號”的目標。同時,要通過開展創(chuàng)建活動,使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為我所精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體,使我所成為全市公安系統(tǒng)倡導和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標,以“激揚青春為公安,揮灑激情促發(fā)展”為創(chuàng)建主題,把青年文明號創(chuàng)建活動融入我所每一項工作之中。今年,我們要努力爭創(chuàng)成為市級青年文明號。
1、加強學習。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步,不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習,加強黨風廉政教育,以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標,不斷加強公安業(yè)務知識和執(zhí)法理論的學習研究,提倡和鼓勵大家廣泛學習各種技能和知識,提高全體民警的整體素質(zhì)。鼓勵青年積極進步,今年爭取再發(fā)展幾名共產(chǎn)黨員。
2、加強職業(yè)技能教育。鼓勵青年進行后續(xù)學歷再教育,參加各類專業(yè)技能考試,參加法律知識、計算機等職業(yè)技術(shù)培訓,積極參加知識競賽、演講比賽等,促進自身全面發(fā)展。
3、加強單位文化建設。組織全所人員,開展并參加豐富多彩的文體活動,如參觀革命圣地、籃球賽、棋類比賽、崗位練兵、文藝活動等,積極開展社會公益活動,豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式,培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。今年,我們在清明節(jié)前后組織全體人員到塢根烈士陵墓緬懷先烈革命事跡,組織參加“愛心助學”、義務植樹等公益活動。
1、努力創(chuàng)新服務方式。設計制作服務卡,設立便民服務臺,開展上門辦證服務,設置意見簿、意見箱,不斷拓寬服務范圍,創(chuàng)新服務方式,為服務對象提供全方位的服務。
2、提高服務質(zhì)量。嚴格踐行公安窗口服務承諾,從小事做起,深入開展“五個一”(接好每一個電話、蓋好每一個印章、打印好每一份文件、接待好每一位辦事群眾、保持好每一處工作環(huán)境)活動,做到笑臉相迎、文明服務、優(yōu)質(zhì)高效。
1、完善創(chuàng)建青年文明號實施方案。健全創(chuàng)建機構(gòu),落實責任分工,推動創(chuàng)建活動的健康有序開展,確保各項創(chuàng)建工作落到實處。
2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴格執(zhí)行首問責任制、服務承諾制,完善和落實學習制度、工作紀律、崗位責任制、延時服務制,進一步規(guī)范管理,提高工作效率。
3、加強創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案,規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。
4、不斷改善工作服務環(huán)境。一是按照“創(chuàng)衛(wèi)”的標準,努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境;二是結(jié)合工作紀律整頓、行政效能建設工作的開展,不斷改進工作作風,努力規(guī)范服務行為。同時,努力完善硬件服務設施,提高辦公自動化水平,營造優(yōu)質(zhì)、便利的服務環(huán)境。三是積極營造創(chuàng)建環(huán)境,設置公示欄、監(jiān)督臺,懸掛青年文明號標志,青年文明號信用公約牌、節(jié)約公約牌、公示牌,張貼創(chuàng)建標志,設計張貼青年文明號人性化提示標志,營造出創(chuàng)建青年文明號的濃厚氛圍。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇八
晉江市人民檢察院公訴科自2007年以來開始創(chuàng)建青年文明號,2008年被授予晉江市“青年文明號”,2009年被授予泉州市“青年文明號”榮譽稱號,2010年,公訴科將以爭創(chuàng)省級“青年文明號”為目標,繼續(xù)保持謙虛謹慎、不驕不躁的工作作風,圍繞一流管理、一流服務、一流人才、一流業(yè)績的總體要求,在2009年創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上,進一步加大創(chuàng)建工作力度,把“青年文明號”創(chuàng)建工作不斷引向深入,爭取以優(yōu)異的成績通過上級團組織的檢查驗收,具體計劃如下:
一、指導思想。
以理論和重要思想為指導,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞“四個一流”目標,認真履行公訴職能,在嚴厲打擊刑事犯罪、維護社會穩(wěn)定的同時加強科學管理、深入服務社會、強化隊伍建設,服務檢察工作大局。
二、目的意義。
通過爭創(chuàng)省級“青年文明號”活動,進一步組織和引導青年立足本職崗位誠實勞動,發(fā)揮青年干警的聰明才智,樹立適應社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識,服務意識、競爭意識和創(chuàng)新意識,向全社會展示公訴科青年干警的精神風貌,塑造公訴科的良好形象,為實現(xiàn)檢察事業(yè)跨越式發(fā)展做出新的貢獻。
三、活動主題。
我與檢察共奮進,青春建功新公訴!
四、工作步驟。
(一)宣傳發(fā)動階段(2010年2月20日-2010年3月31日)。
2、召開爭創(chuàng)動員大會,讓干警提高認識,端正態(tài)度,全員參與,積極行動起來,確保各項活動順利開展。
3、做好宣傳工作,通過懸掛橫幅標語、更新青年文明號網(wǎng)頁欄目,召開座談會等方式,營造一個良好的創(chuàng)建氛圍。
4、外出參觀學習,與已獲得省級“青年文明號”的云霄縣人民檢察院公訴科搞好共建工作,提高創(chuàng)建水平。
(二)全面實施階段(2010年4月1日-2011年1月31日)。
作為國家的起訴機關(guān),保證辦案質(zhì)量,維護弱者權(quán)利,為社會伸張正義,是公訴科全體干警的本職工作。為了形成一種你追我敢,齊頭并進的氛圍,進一步提高公訴干警辦案軟實力,公訴科將進一步完善公訴的各個環(huán)節(jié),建立一種長效有益機制,貫徹公訴事業(yè)的始終,即長期活動,具體內(nèi)容如下:
1、提高干警的理論知識水平,更新干警的法律知識,是保證公訴辦案質(zhì)量的重要保障,為此,每個月將開設公訴講堂。通過集中學習,互相交流、邀請法學教授名師授課或者與法官召開座談會等形式,繼續(xù)學習專業(yè)法律知識,豐富實踐辦案經(jīng)驗。
2、規(guī)范起訴書的寫作,是直接有力指控犯罪事實的重要保障,我們將開展起訴書制作比賽評選活動,并給予獲得優(yōu)秀等次的公訴干警予以精神獎勵,鼓勵干警提高起訴書的寫作水平。
3、提高公訴人員出庭公訴質(zhì)量,是提高我們公訴干警辦案質(zhì)量的又一重要環(huán)節(jié)。我們每個月組織兩次觀摩庭,對外邀請人民監(jiān)督員、特約檢察員共同參與庭審評議,對內(nèi)互相取長補短,使老公訴干警精益求精,促進新公訴快速成長。
4、另外在檢察內(nèi)部網(wǎng)站上開辟“他山之石”、“疑難案例”、“實務與探索”、“公訴園地”等幾個專欄,不斷更新,供干警學習和交流辦案心得。
5、定期(每季度一次)不訴回訪、幫教。建立未成年人犯罪檔案,實現(xiàn)幫教信息化管理,定期對不訴未成年人進行回訪、幫教,為被幫教人提供心理咨詢,進行普法教育,增強未成年人法制意識,樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀(具體措施詳見《晉江市人民檢察院關(guān)于開展“人文公訴”活動的實施方案》。
6、定期法制宣傳。晉江市院公訴科將積極參加檢察長接見日,聯(lián)合其他業(yè)務科室,或者由公訴科自己組織,抽調(diào)業(yè)務素質(zhì)高,辦案經(jīng)驗豐富、有較強親和力的檢察官組成法制宣傳小組,定期到各社區(qū)、學校開展法制宣傳。部署全年的工作計劃的同時,公訴科全體干警將按照省院、泉州市院的統(tǒng)一安排和各級共青團的號召,并結(jié)合晉江的當?shù)貙嶋H情況適時展開自己的活動,即專項活動,專項活動的時間將視上級領(lǐng)導的安排和晉江本地情況而定。具體內(nèi)容如下:
1、在3月份,將組織干警參加植物。3月14日,在檢察長、分管副檢察長的帶領(lǐng)下,全體公訴干警到晉江市深滬鎮(zhèn)植物(已完成)。同時,配合12315工商打假活動,從快起訴了一批涉嫌假冒偽劣產(chǎn)品犯罪、擾亂市場秩序的嫌疑人。
2、在4月份,將在晉江市看守所掛牌設立看守所心理咨詢基地,為被羈押在看守所的犯罪嫌疑人、被告人、犯人提供幫助;在晉江市青少年維權(quán)崗基地掛牌設立就業(yè)指導幫教,為少年犯提供就業(yè)指導。同時,組織干警到晉江市內(nèi)坑鎮(zhèn)革命烈士紀念碑參加敬獻花圈,緬懷革命先烈活動。
3、在5月份,將通過漫畫等方式宣傳進一步宣傳我們的口號并進行法律宣傳教育。在社區(qū)設立宣傳教育基地,為社區(qū)居民提供法律宣傳服務;同時,建立一個為被害人及犯罪人特困未成年子女救助機制,和相關(guān)單位共建機制,與民政局聯(lián)系,為他們申請低保,或通過慈善總會,為他們提供臨時救助,并與殘聯(lián)、婦聯(lián)、教育局共青團等相關(guān)機構(gòu),為他們提供幫助。
4、在6月份,關(guān)心未成年兒童的成長,組織干警到安海育嬰堂關(guān)心孤兒;召開科室會議,對之前工作取得的成績進行總結(jié),并找出工作中存在的不足,總結(jié)經(jīng)驗,為下一步即將進行的工作做出適時適當?shù)恼{(diào)整提供經(jīng)驗幫助。
5、在7月份,組織干警進行黨相關(guān)理論、方針政策學習,重溫黨員入黨宣誓儀式;為即將放暑假的中小學生上法制安全教育課,宣傳法制安全知識,幫助中小學生度過一個安全、健康、快樂的暑假。
6、在8月份,聯(lián)合市勞動局到晉江市區(qū)繁華路段為勞動者提供相關(guān)法律咨詢。組織干警參加全市抗擊臺風,保證人民安居樂業(yè),維護安定生產(chǎn),加大刑事打擊力度,防止不法分子趁機擾亂社會秩序。
7、在9月份,將到學校設立宣傳教育基地,為在校中小學生宣傳法律知識,通過漫畫宣傳、公訴在線qq群等形式幫助中小學生樹立法律意識。召開科室會議,進行半年工作小結(jié),并找出工作中存在的不足,總結(jié)經(jīng)驗,為下一步即將進行的工作做出適時適當?shù)恼{(diào)整提供經(jīng)驗幫助。
8、在10月份,迎國慶,舉行辯論賽,豐富干警的業(yè)余生活,舉行青年文明號相關(guān)知識競賽,檢查干警知識。
9、在11月份,開座談會,由全體干警在會上作批評和自我批評,肯定成績,改正不足。
10、在12月份,將法律咨詢活動由在晉江市區(qū)舉行推廣到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn),組織并分派干警到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企事業(yè)單位去進行普法教育,并分發(fā)相關(guān)知識手冊到鄉(xiāng)鎮(zhèn),企業(yè)單位。
11、在1月份,關(guān)心民生,慰問貧困群眾。保平安,為保證晉江有一個安定祥和的春節(jié)而作好自己應盡的責任。
除了上述計劃的專項活動,同時將根據(jù)上級的安排和省共青團的號召,積極響應,有組織、有計劃、有成績的完成任務。
(三)總結(jié)自評階段(2010年2月1日--2010年2月19日)。
1、收集整理創(chuàng)建活動的文件、資料,整理創(chuàng)建活動檔案。
2、根據(jù)省級“青年文明號”評比標準,逐條逐項進行對照自評,寫出創(chuàng)建省級青年文明號工作總結(jié)。
3、迎接省創(chuàng)建“青年文明號”活動組委會的考評驗收。
五、活動要求。
1、切實加強對創(chuàng)建活動的領(lǐng)導,調(diào)整和充實創(chuàng)建省級“青年文明號”領(lǐng)導小組,主要領(lǐng)導親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,工會共青團配合抓,形成齊抓共管的機制。
2、建立激勵機制,表彰先進,鞏固創(chuàng)建成果,深化創(chuàng)建意識。
3、標識醒目、著裝規(guī)范。在開展活動中,要有醒目的青年文明號標識、標語、旗幟等,要廣泛動員青年文明號集體成員統(tǒng)一佩戴團徽上崗。
4、平時注意收集相關(guān)材料,并通過vcd、相片、畫冊等影視、文字或其他形式固定下來,務必使所作的事情均有跡可查,以備查閱。
六、注重宣傳、擴大影響。
1、報活動計劃到共青團晉江市委備案,征得共青團晉江市委的支持和幫組。
2、活動之前通知相關(guān)單位機關(guān),并爭得他們的協(xié)助;以通知的形式告知人民群眾,方便群眾來接受咨詢,為更廣泛的人民群眾提供服務。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇九
為切實加強物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設,加快推動全縣司法行政工作,進一步提升干部職工思想道德素質(zhì)和社會文明程度,著力營造推動科學發(fā)展、促進社會和諧的濃厚氛圍,積極爭創(chuàng)市級、省級文明單位,結(jié)合單位實際,特制定20xx-20xx年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃。
一、指導思想。
堅持“三個代表”重要思想和黨的十七大及十七屆四中、五中全會精神為指導,緊緊圍繞全縣工作大局,以提高服務效能為重點,扎實推進學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型機關(guān)建設,樹立廉潔、勤政、優(yōu)質(zhì)、高效、便民的良好形象,以實際工作業(yè)績踐行執(zhí)法為民的工作理念,深入開展各項精神文明創(chuàng)建活動?;顒又卦谂囵B(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的干部職工,提高全局干部職工素質(zhì)及整體文明程度,推動全局三個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,促進全縣司法行政工作又好又快發(fā)展,為建設宜旅秭歸、文化秭歸、生態(tài)秭歸、幸福秭歸做出新貢獻。
二、創(chuàng)建目標和創(chuàng)建標準。
(一)創(chuàng)建目標。
通過創(chuàng)建,全系統(tǒng)形成團結(jié)奮進、昂揚向上、求真務實、開拓創(chuàng)新的氛圍和以人為本、勤政為民、廉潔高效、文明辦事的部門形象,形成秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、言行文明的嶄新面貌。經(jīng)過兩年的努力,把司法局建成市級、省級文明單位。
(二)創(chuàng)建標準。
1、工作程序科學化。結(jié)合行政審批流程再造,公證處作為司法局的服務窗口單位,要科學設計工作程序,減少工作環(huán)節(jié),簡化辦事手續(xù),最大限度地方便群眾和提高效率。
2、工作內(nèi)容規(guī)范化。對每項工作、每個崗位、每名工作人員的工作內(nèi)容、權(quán)限、責任、程序、要求、方法、獎懲標準等細化、量化,事事有章可循、人人有責可守。
3、工作方式公開化。將辦事內(nèi)容及有關(guān)的條件、程序、時限向社會公開,增加透明度,把辦事和服務置于群眾廣泛直接的監(jiān)督之下,確保群眾認可度高。
4、工作手段現(xiàn)代化。充分利用現(xiàn)有資源,大力推進電子政務的應用,提高工作效率。
(一)創(chuàng)建內(nèi)容。
1、創(chuàng)建學習型機關(guān)。堅持以人為本,通過創(chuàng)新學習理念、學習方式、學習機制,建設與時俱進、充滿活力的文明機關(guān)。一是加強政治理論學習,提高思想政治水平。二是加強思想道德學習,提高思想道德素養(yǎng)。三是加強法律法規(guī)學習,提高依法行政水平。四是加強業(yè)務知識和科學文化知識學習,提高文化素養(yǎng)和現(xiàn)代化管理水平。
2、創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)。堅持以司法行政工作為中心,注重把學習成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性工作的成果,并以此建立科學有效的創(chuàng)新目標、創(chuàng)新記錄、創(chuàng)新考核等一系列制度,使黨員干部圍繞開拓工作思路,增強工作創(chuàng)新的主動性和自覺性,進行觀念創(chuàng)新;圍繞轉(zhuǎn)變機關(guān)作風,提高服務質(zhì)量,進行機制創(chuàng)新;圍繞解決工作中的熱點難點問題,提高工作的實效性,進行工作方式方法創(chuàng)新。
3、創(chuàng)建規(guī)范型機關(guān)。規(guī)范機關(guān)辦公秩序,建設依法行政、公平公正的文明機關(guān)。一是建立健全各項規(guī)章制度,繼續(xù)推行績效考評,進一步加強機關(guān)效能建設。二是繼續(xù)落實業(yè)務工作考核,規(guī)范辦事程序,提高辦事效率和質(zhì)量。三是規(guī)范服務行為。要求每個工作人員熱情服務,堅持使用文明用語,用一個微笑、一聲問候、一杯清茶貼近群眾。
4、創(chuàng)建服務型機關(guān)。積極爭創(chuàng)文明股室和文明司法所,促進敬業(yè)勤政意識的提高和精神面貌的改變。堅持首問負責制和回訪工作制,完善服務體系,公開辦事流程、辦事結(jié)果,公開服務內(nèi)容、申報材料、服務程序。做到“陽光服務”,杜絕“暗箱操作”,讓群眾享受到最大的知政權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
(二)創(chuàng)建工作重點。
1、領(lǐng)導班子建設。要以提高素質(zhì),改進作風和增強團結(jié)為重點,把領(lǐng)導班子建設成為堅持貫徹“三個代表”重要思想的堅強領(lǐng)導集體,建立健全黨支部學習制度,重視提高支部學習質(zhì)量效果,爭創(chuàng)“五好”黨支部。
2、思想道德建設。深入進行黨的基本理論知識的宣傳教育,使干部、職工樹立中國特色社會主義的共同理想,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真貫徹公民道德建設實施綱要,弘揚愛國主義精神,加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,把優(yōu)秀文化、優(yōu)良傳統(tǒng)、革命傳統(tǒng)同時代精神結(jié)合起來開展宣傳教育。扎實開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動,把偉大的民族精神轉(zhuǎn)化為激勵廣大干部職工奮發(fā)進取、扎實工作、創(chuàng)一流業(yè)績的強大精神力量。
3、黨風廉政和機關(guān)作風建設。一是加強紀律教育。深入開展紀律作風教育活動,倡導干部職工樹立勤于學習、善于實踐的形象,艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新的形象,淡泊名利、樂于奉獻的形象,勤政愛民、關(guān)注民生的形象,遵守紀律、帶頭示范的形象。二是落實黨風廉政責任制。全局都要切實落實黨風廉政建設責任制,簽訂黨風廉政責任書,并認真抓好督促檢查,確保此項工作落到實處。三是開展作風教育。要開展增強宗旨意識、群眾意識、公仆意識、服務意識的教育活動,使機關(guān)黨員、干部職工樹立正確的權(quán)力觀,把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為開展工作的出發(fā)點和落腳點,把立黨為公、執(zhí)政為民貫穿到司法行政工作的各個環(huán)節(jié)。
4、機關(guān)環(huán)境建設。加強機關(guān)后勤管理,努力提高后勤保障和后勤服務的質(zhì)量和水平。內(nèi)部環(huán)境建設和宿舍樓管理體現(xiàn)以人為本、為民謀利、好事辦實的觀念,努力改善辦公條件,實現(xiàn)管理優(yōu)化、環(huán)境優(yōu)美、服務優(yōu)質(zhì)。做好社會治安綜合治理工作,實現(xiàn)無重大責任事故,無重大經(jīng)濟和刑事案件,治安秩序良好。重視本單位干部職工和流動人口的計劃生育工作,實現(xiàn)無計劃外生育。
四、載體與方式。
1、通過舉辦培訓班、報告會、心得體會交流會、座談會及電教化等形式,提高干部職工的思想及科學文化素質(zhì)。每月組織一次集中學習,全年達到12次以上。2、20xx年在建黨90周年前夕,組織開展一次“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動,組織機關(guān)和司法所干部職工到革命根據(jù)地參觀革命遺址,進行生動活潑的革命傳統(tǒng)教育。
3、完善機關(guān)工作人員行為規(guī)范和法律服務行業(yè)規(guī)范,使道德建設融入日常工作、學習和生活之中。
4、大張旗鼓地開展“三講一樹”(講文明、講衛(wèi)生、講科學、樹新風)活動,樹立文明、健康、科學的生活方式。
5、廣泛開展扶貧濟困送溫暖獻愛心活動。結(jié)合“千名干部下基層入農(nóng)戶”活動,繼續(xù)開展扶貧幫困活動,密切黨群干群關(guān)系,牢記黨的宗旨,全心全意為人民服務。
五、主要措施。
1、加強組織領(lǐng)導。局黨組要高度重視,建立“一把手親自抓,分管領(lǐng)導重點抓,其他領(lǐng)導協(xié)助抓”的領(lǐng)導格局。成立文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組,由黨組書記、局長張興東同志任組長,黨組成員、工會主席為副組長,成員由各股室負責人和司法所長組成,創(chuàng)建日常工作由李建瓊同志負責。
2、明確工作職責。文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組,負責機關(guān)創(chuàng)建工作的組織、規(guī)劃、申報、考核驗收工作和綜合協(xié)調(diào)工作。按照職能,認真抓好干部職工隊伍的學習教育、機關(guān)作風、反腐倡廉等方面的建設。機關(guān)后勤還要做好局內(nèi)辦公環(huán)境建設,貫徹《公民道德建設實施綱要》,抓好干部職工家屬及居民精神文明創(chuàng)建的宣傳教育。
3、加大投入力度。精神文明創(chuàng)建工作是內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的大事,是營造良好發(fā)展環(huán)境、聚民心、鼓士氣的大事,本局將加大投入,加強硬件建設,為做好創(chuàng)建工作提供必要的條件。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十
一、創(chuàng)建“青年文明號”是以倡導職業(yè)文明為核心,以操作服務規(guī)范為標準,以科學管理為手段,以先進典型為導向的員工創(chuàng)業(yè)競賽。旨在組織和領(lǐng)導廣大青年立足本職崗位勤奮工作、文明服務、樹立適應社會經(jīng)濟體制要求的敬業(yè)意識。二、創(chuàng)建“青年文明號”活動,堅持內(nèi)容與形式的統(tǒng)一,繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的工作方針,一方面將有關(guān)活動與之相結(jié)合,另一方面深入認識活動的豐富內(nèi)涵,緊密結(jié)合實際,開展富有成效,別具特色的活動。
三、建立“青年文明號”檔案,表揚批評紀錄、各班組檢查情況等相關(guān)資料。專人記錄定期歸檔,崗位負責人政治思想素質(zhì)好,號召力強,能自覺帶好青年爭創(chuàng)優(yōu)先,能緊緊圍繞本單位的工作展開活動。
四、每位員工應牢固樹立“活動熱情、服務第一”的思想,服務時使用敬語、想在客人之前,服務在客人開口之前,態(tài)度熱情、精神飽滿、耐心周到、操作認真、服務細致,表里如一,對有困難的客人提供幫助、準確及時。
五、按規(guī)定時間換好工作服上崗,按時參加餐前會,明確工作內(nèi)容和注意事項,堅持崗位職責,不干與工作無關(guān)的事,對客服務無不良行為,愛護公物,愛護客人行李物品,拾到東西要主動交還,能做到拾金不昧,不得在上班期間接聽私人電話,打私人電話。
六、對客服務時嚴格按三星級程序操作,在工作口中發(fā)揮團員帶頭作用。努力學習業(yè)務知識,鉆研技術(shù)、業(yè)務培訓中,專心聽講,認真對待,一絲不茍,持之以恒,等領(lǐng)班檢查合格后方才離開。
七、保質(zhì)保量完成或超額完成上級下達的.各項業(yè)務,工作和任務指標。員工接受任務時,應主動積極爭取,不得以任務借口拒絕,推拖。應服從分配,主動積極,明確內(nèi)容,按時完成,對客服務時精神集中,因客觀原因不能按時完成的服務,要耐心向客人解釋。
八、加強內(nèi)部管理,提高服務質(zhì)量,嚴格服務規(guī)范程序,加強勞動紀律,取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。
九、在工作過程中緊密結(jié)合實際,突出崗位特色,重視客人意見和建議,與顧客、同事之間建立培養(yǎng)和諧友好的關(guān)系,為企業(yè)的明天,為發(fā)揚“青年文明號”精神共同動力、共同奮斗。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十一
加強支局職工的文明建設意識,推動支局職工思想道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的提高,按照創(chuàng)建“青年文明號”的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合業(yè)務指導科學實際情況,特制定創(chuàng)建20xx年支局“青年文明號”工作計劃。
1、以“兩個思考”凝聚職工。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念,構(gòu)建和諧支局,推進創(chuàng)建工作健康發(fā)展。
2、以主題教育引導職工。圍繞郵政企業(yè)的新形勢,新情況,開展形式多樣的主題教育,增強教育的針對性,實效性和吸引力,感染力,把職工的思想和行動統(tǒng)一到發(fā)展,創(chuàng)建工作上來。
3、以典型示范感召職工。通過選樹和弘揚先進典型,使職工奉獻得到升華,創(chuàng)業(yè)斗志得到激發(fā),郵政的社會形象得到塑造,企業(yè)品牌得到提升。、以職業(yè)道德規(guī)范職工。通過引導職工自行思考,自我教育,規(guī)范職工行為,使職工的職業(yè)觀念,職業(yè)態(tài)度,職業(yè)技能,職業(yè)紀律,職業(yè)作風適應公司化運營的要求。
為確保創(chuàng)建“青年文明號”工作的有效開展,成立支局創(chuàng)建“青年文明號”工作領(lǐng)導小組,x任組長,x任副組長,x,x,x,x為成員,具體負責創(chuàng)建“青年文明號”的日常工作。
1、加快支局業(yè)務收入增幅水平,確保完成支局收入計劃。2、互幫互助,愛崗敬業(yè),形成團結(jié)協(xié)作的團體精神。
3、努力塑造良好的窗口形象,自覺的接受社會的監(jiān)督,熱情認真為儲戶服務。
(一)抓宣傳動員,提高支局職工對創(chuàng)建“青年文明號”重要性和必要性的認識。一是要廣泛宣傳在社會主義物質(zhì)文明建設的過程中,必須堅持抓好精神文明建設,做到物質(zhì)文明和精神文明建設同步發(fā)展。二是要廣泛宣傳物質(zhì)文明建設和精神文明建設的辯證關(guān)系。通過宣傳動員,是支局職工積極主動地搞好創(chuàng)建做工。三是要嚴格按照《福建省青年文明號量化考核細則》,圍繞“四個一流”開展對標創(chuàng)建,切實做到“四個一”,“四上墻”,“四個有”
(二)抓業(yè)務建設,務實文明窗口建設的物質(zhì)基礎(chǔ)。一是繼續(xù)抓好負債類業(yè)務發(fā)展,立足當前蘆柑資金,土地補償款,股票理財產(chǎn)品、換發(fā)卡、西聯(lián)匯款、車輛保險等效益型業(yè)務拓展。三是加強對賬短信的前臺宣傳,做好睡眠客戶激活(基金戶,代發(fā)工資戶),對atm加強使用。四是重視加強郵儲銀行品牌宣傳,對郵儲村街,綠卡村街創(chuàng)建工作保持延續(xù)性。
(三)抓好思想教育,為創(chuàng)建“青年文明號”提供強大的精神動力。一是加強對支局職工的政治思想教育,努力提高職工的政治理論水平。二是致力于培養(yǎng)有思想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。三是倡導團結(jié)互助的人際關(guān)系,開展健康向上的文體活動,豐富業(yè)余生活,陶冶職工的情操。以高昂的斗志,飽滿的熱情,扎實的作風,認真的開展這次創(chuàng)建工作。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十二
一、創(chuàng)立“青年文明號”是以倡導職業(yè)文明為核心,以操作服務規(guī)范為標準,以科學管理為手段,以先進典型為導向的員工創(chuàng)業(yè)競賽。旨在組織和領(lǐng)導廣大青年立足本職崗位勤奮工作、文明服務、樹立適應社會經(jīng)濟體制要求的敬業(yè)意識。
二、創(chuàng)立“青年文明號”活動,堅持資料與形式的統(tǒng)一,繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的工作方針,一方面將有關(guān)活動與之相結(jié)合,另一方面深入認識活動的豐富內(nèi)涵,緊密結(jié)合實際,開展富有成效,別具特色的活動。
三、建立“青年文明號”檔案,表揚批評紀錄、各班組檢查情景等相關(guān)資料。專人記錄定期歸檔,崗位負責人政治思想素質(zhì)好,號召力強,能自覺帶好青年爭創(chuàng)優(yōu)先,能緊緊圍繞本單位的工作展開活動。
四、每位員工應牢固樹立“活動熱情、服務第一”的思想,服務時使用敬語、想在客人之前,服務在客人開口之前,態(tài)度熱情、精神飽滿、耐心周到、操作認真、服務細致,表里如一,對有困難的客人供給幫忙、準確及時。
五、按規(guī)定時間換好工作服上崗,按時參加餐前會,明確工作資料和注意事項,堅持崗位職責,不干與工作無關(guān)的事,對客服務無不良行為,愛護公物,愛護客人行李物品,拾到東西要主動交還,能做到拾金不昧,不得在上班期間接聽私人電話,打私人電話。
六、對客服務時嚴格按三星級程序操作,在工作口中發(fā)揮團員帶頭作用。努力學習業(yè)務知識,鉆研技術(shù)、業(yè)務培訓中,專心聽講,認真對待,一絲不茍,持之以恒,等領(lǐng)班檢查合格后方才離開。
七、保質(zhì)保量完成或超額完成上級下達的各項業(yè)務,工作和任務指標。員工理解任務時,應主動進取爭取,不得以任務借口拒絕,推拖。應服從分配,主動進取,明確資料,按時完成,對客服務時精神集中,因客觀原因不能按時完成的服務,要耐心向客人解釋。
八、加強內(nèi)部管理,提高服務質(zhì)量,嚴格服務規(guī)范程序,加強勞動紀律,取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。
九、在工作過程中緊密結(jié)合實際,突出崗位特色,重視客人意見和提議,與顧客、同事之間建立培養(yǎng)和諧友好的關(guān)系,為企業(yè)的明天,為發(fā)揚“青年文明號”精神共同動力、共同奮斗。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十三
根據(jù)上級團委的統(tǒng)一部署,青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范活動在xx年4月1日至10月8日開展,重點推進五項活動。
(一)“宣傳月”活動(4月1日-5月7日)。
1、營造環(huán)境氛圍。懸掛活動標語及創(chuàng)建、承諾口號,制作并擺放青年文明號風采展示牌進行宣傳,營造良好的輿論氛圍。
2、組織征文活動。由該號發(fā)起以紀念“五四”運動89周年為契機,開展青年文明與征文活動,組織宣傳青年文明號優(yōu)質(zhì)服務的先進事跡和典型做法,交流探索青年文明號創(chuàng)建思路,通過積極投稿的形式,展示青年文明號的時代風采,樹立青年文明號的良好形象。
(二)“展示月”活動(5月8日-6月15日)。
1、開展青年文明號優(yōu)質(zhì)服務展示活動。在示范月期間,把主題活動與具體崗位工作緊密結(jié)合起來,進一步建立健全原有的各項規(guī)章制度,在切實兌現(xiàn)服務承諾、信用公約的基礎(chǔ)上構(gòu)建完整的文明優(yōu)質(zhì)服務管理機制,積極推廣文明用語備忘錄,開展航空式微笑的.溫馨服務,展示青年文明號優(yōu)良服務質(zhì)量。
2、開展青年文明號服務質(zhì)量群眾評議活動。通過征求社會監(jiān)督員征求意見會及向服務對象發(fā)放“青年文明號服務評議表”,征求廣大司乘人員及旅客、職工對我站青年文明號服務評價意見,自覺接受群眾的評議。
(三)“信用月”活動(6月16日-7月23日)。
1、開展青年文明號服務卡發(fā)放活動。將服務承諾、服務指南、服務電話集中公開在服務卡上發(fā)放給廣大旅客及司乘人員,通過服務卡為大家提供方便快捷的服務,使青年文明號服務卡成為為大家服務履行承諾的聯(lián)系卡、放心卡。
2、將青年文明號信用公約“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”二十字置于服務卡的醒目位置,公示上墻,并進一步加強信用宣傳教育,倡導“人人爭當信用標兵”,使我站團員青年牢固樹立誠實守信的道德標準和價值觀。
(四)“愛心月”活動(7月24日-8月31日)。
奉獻愛心。在繼續(xù)實施“號戶”結(jié)對活動的基礎(chǔ)上,積極拓展青年文明號“真情助困進萬家”活動領(lǐng)域,組織廣大團員青年弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,深入貧困家庭為失學兒童、農(nóng)民工子女、特困大學生和孤寡老人解決實際問題。要求每一名團員至少參加一次愛心活動,主動辦一件實事,把溫暖工程延伸到社會陣地,擴大群眾影響。
(五)“表彰總結(jié)月”活動。(9月1日至10月8日)。
1、結(jié)合幾個月的活動開展情況,按照青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范活動的要求,青年文明號領(lǐng)導小組進行評選,對在活動中表現(xiàn)突出的個人和集體進行表彰,評選結(jié)果列入年終考核。
2、總結(jié)提高:針對前幾個階段活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題,認真制定整改方案,做好整改工作。同時,注意收集整理相關(guān)資料,及時將活動情況總結(jié)上報。
二、相關(guān)要求。
1、高度重視,加強領(lǐng)導。開展“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范活動”是我站今年創(chuàng)建“青年文明號”活動的重要工作是全面貫徹落實xx社會主義榮辱觀的實際行動和具體舉措。團支部高度重視示范活動的工作部署和組織實施,強化檢查指導和工作落實,圍繞活動主題,結(jié)合工作實際,豐富活動內(nèi)容,切實開展好此項活動。
2、加大宣傳,擴大影響。充分發(fā)揮報刊、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體以及我站宣傳欄的作用,廣泛宣傳示范月活動的重要意義,并積極挖掘宣傳素材,用活動中涌現(xiàn)的先進典型教育引導廣大團員青年。
3、總結(jié)提高,鞏固成果。要及時總結(jié)活動的經(jīng)驗,不斷鞏固和擴大活動的成果,著力建立文明優(yōu)質(zhì)服務的長效機制,保證活動取得明顯實效。
4、雙項結(jié)合,促進工作。要把此項活動貫穿到日常工作中去,通過開展活動,更好地發(fā)揮團員的模范作用,促進客運站各項工作取得更大成果。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十四
青年文明號,是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。建立青年文明號,更是促進青年成長成才,樹一流服務形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。為進一步推動“青年文明號”建立活動的深入開展,爭創(chuàng)市級“青年文明號”,促進各項工作再上新臺階,制定本計劃。
一、總體目標和建立主題。
建立的總體目標是:創(chuàng)“一流服務質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績”,不斷將“青年文明號”建立活動引向深入,將中心服務大廳建設成為一流的服務窗口。同時,要透過開展建立活動,使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號”建立活動真正成為中心精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。我們要始終圍繞這一總體目標,以“爭先創(chuàng)優(yōu)為中心,奮力拼搏促發(fā)展”為建立主題,把青年文明號建立活動融入中心每一項工作之中。
二、創(chuàng)一流隊伍。
我們將把主題思想融入到每個青年人心中,把青年文明號建立活動與法律援助文化建設有機結(jié)合起來,全面提高青年一代的綜合素質(zhì),培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強的隊伍,突出抓好以下幾方面工作:
1.在日常管理中強化制度文化剛性約束的制衡力。我們從如皋法律援助工作的現(xiàn)狀和發(fā)展需求出發(fā),以“大家認可”為基點,組織法律援助中心全體人員共同制定了《如皋市法律援助業(yè)務辦理程序規(guī)則》、《如皋市法律援助案件質(zhì)量檢查辦法》、《如皋市法律援助案件辦案補貼發(fā)放辦法》、《如皋市法律援助中心工作人員值班制度》等規(guī)章制度,并編印了《如皋市法律援助工作手冊》,人手一冊,在工作中嚴格按照《工作手冊》要求檢查、考核,確保制度的“剛”性。
2.在隊伍建設中發(fā)揮精神文化價值取向的引領(lǐng)力。立足青年團員、青年黨員的成長成才和全體人員的共同提高,堅持以受援對象為本,用心引導中心全體人員尤其是廣大青年確立“心懷仁愛,以人為本,擔當職責,守護公平”的理念,急困難群眾所急,想困難群眾所想,在受援人“最急”上抓落實、在受援人“最怨”上促整改、在受援人“最盼”上動腦筋,切實提高工作水平和辦案質(zhì)量,努力實現(xiàn)“無償服務零收費、優(yōu)質(zhì)服務零投訴、貼近服務零距離”。2009年初,我們又推出了“愛心簿”,成立了“愛心基金”。中心青年團員、青年黨員用心參與捐款,截止2011年局領(lǐng)導和援助中心人員捐款計4450元,主要用于資助來中心處理問題的極為貧困的受援人、殘疾人吃飯、坐車等費用,目前,已為157名受援人帶給幫忙計1734元。用心響應市政府開展的“寄一份包裹、送一份關(guān)愛”活動,工作人員(公務員)每人捐100元“愛心包裹”外,并組織全體人員捐款,給災區(qū)學校送去了1000元的“愛心包裹”。
3.在團隊打造中彰顯行為文化對外交往的感染力。以省級規(guī)范化法律援助中心建設和文明窗口建設為著力點,從建章立制抓起,要求中心全體人員尤其是青年團員、青年黨員將“嚴謹規(guī)范、文明友善、學習互助、樂觀向上”的行為文化“內(nèi)化于心、外踐于行”。在工作中嚴謹務實,認真負責,一絲不茍,把每項工作、每個環(huán)節(jié)做細、做實;在言行舉止、工作交往、人際交往中合乎道德、法律、紀律制度規(guī)范,堅持文明接待,平等待人、誠信待人、友善待人。構(gòu)建學習型組織,營造終身學習、團隊學習的氛圍,做到業(yè)務精湛,工作高效,敬業(yè)奉獻。持續(xù)堅定的信念,健康的心態(tài),陽光的心理,熱情、主動、愉快地工作,坦然應對、用心應對各種困難、挑戰(zhàn)和壓力,始終持續(xù)樂觀自信,心胸開闊,奮發(fā)進取,開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。以在全市傳唱《如皋法律援助之歌》為手段,叫響“愛相隨、法相伴、法律援助幫您忙”,打造如皋優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務品牌。
三、創(chuàng)一流服務。
充分發(fā)揮青年文明號的“先鋒旗幟”的作用,在窗口服務上努力實現(xiàn)群眾滿意率100%,樹立中心良好形象。
以“創(chuàng)一流服務,讓群眾滿意”為主題,強化法律援助窗口工作人員管理,實行由3名公務員和聘用5名律師(其中1人為律師助理)組成的“5+3”工作模式,為進一步完善窗口功能,規(guī)范內(nèi)部管理機制,接待窗口實行首問負責、一次性告知、限時辦結(jié)、應急管理、ab崗等工作制度。加強對窗口人員文明禮儀、依法解答、接待技巧等方面的培訓,要求中心工作人員掛牌上崗、文明用語、微笑服務,對老弱病殘等弱勢群體帶給優(yōu)先受理、優(yōu)先指派、優(yōu)先審批、優(yōu)先辦理的“一站式”服務,工作中始終做到“來有迎聲”、“問有答聲”、“走有送聲”。
四、創(chuàng)一流業(yè)績。
我們充分發(fā)揮文化激勵功能,透過文化引領(lǐng)用心引導中心全體人員昂揚向上,奮發(fā)進取。2006年末,如皋市法律援助中心是南通地區(qū)唯一一家“省級規(guī)范化法律援助中心”不達標單位。短短三年時間,如皋市法律援助中心圍繞法律援助工作“南通奪第一,全省爭一流,國家創(chuàng)品牌”的奮斗目標,在謀劃發(fā)展中用心尋求爭創(chuàng)一流的動力,法律援助工作取得了累累碩果。2008年以來,如皋市法律援助12348文化品牌和“三五”工程分別獲得南通市司法局創(chuàng)新工作一、二等獎;如皋市法律援助中心被如皋市委市政府授予“十大愛心團隊――正義守護者”稱號,被南通市司法局授予先進科室和人民滿意科室,獲評南通市農(nóng)民工工作先進群眾、如皋市青少年維權(quán)先進群眾、扶殘助殘先進群眾。如皋市司法局被南通市政府和省司法廳分別表彰為法律援助工作先進群眾。
2011年我們向中心廣大青年黨員、青年團員發(fā)出倡議:緊跟全黨“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動步伐,立足崗位,創(chuàng)先爭優(yōu),勇當工作、學習和生活中的模范先鋒,力爭當“優(yōu)秀黨員”“優(yōu)秀團員”。在建立青年文明號的活動中用心發(fā)揮作用,踏踏實實從本職工作做起,從點滴做起,發(fā)揮崗位職責,愛崗敬業(yè),奮發(fā)進取,爭創(chuàng)一流業(yè)績。
2011年,我們中心全體青年將以時不我待的精神狀態(tài)、奮發(fā)有為的豪情壯志、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度,用心投身“青年文明號”建立活動。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十五
xx分理處在過去的幾年中取得了豐碩的成果,連續(xù)兩年被評為瑞安市青年文明號。xx分理處現(xiàn)擁有全行最年輕的團隊,其中35歲以下員工8名,黨員5名,共青團員5名。20xx年我們將再接再厲,以創(chuàng)新服務方式,打造學習型團隊為創(chuàng)建主題,不斷的深化青年文明號創(chuàng)建活動,爭創(chuàng)溫州市級的青年文明號?,F(xiàn)制定20xx年年度計劃:
為使青年文明號活動健康有序的開展,把創(chuàng)建活動貫穿于各項工作之中,我處成立了以團支部負責人為核心的領(lǐng)導班子,統(tǒng)一領(lǐng)導具體組織、落實、檢查創(chuàng)建工作的開展。
積極開展政治理論學習和職業(yè)道德教育,引導員工在本職崗位上恪盡職守,文明從業(yè),開拓進取,無私奉獻,培養(yǎng)青年員工敬崗愛業(yè)精神,展示xx分理處青年文明號的精神面貌。黨建帶團建,團建任務配合黨建任務一起部署和實施,并積極向黨組織推薦優(yōu)秀團員入黨。
我們將以爭創(chuàng)青年文明號的活動為契機,以文明誠信和優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,把顧客滿意作為我們的工作標準,深入開展服務理念和的探討與學習,以優(yōu)質(zhì)服務打造品牌效益,把xx農(nóng)行建設成為精神文明建設的窗口。
在業(yè)務學習方面,20xx年我處將以抓好內(nèi)部業(yè)務知識的交流與學習,以做好本職工作、搞好服務為主線,積極開展相關(guān)文件和相關(guān)知識的培訓與學習。同時,堅持業(yè)務技能不放松,繼續(xù)加強同行內(nèi)其他部門的交流與聯(lián)系,提高我處整體辦事效率。此外,鼓勵員工不斷的自我充電,參加繼續(xù)教育和培訓,積極參與行里組織的調(diào)研學習活動,提高學習能力,提升自身素養(yǎng),并營造良好的學習氛圍。
分理處結(jié)合自身的工作特點,組織開展各種形式的文娛活動。豐富員工的業(yè)余生活,使員工在活動中放松身心,提升團隊合作精神,以更好的精神狀態(tài)投入到本職工作中去。
具體措施:
年初成立新的團支部,選舉產(chǎn)生團支書、團支部文娛委員。擬訂20xx年度計劃,明確創(chuàng)建青年文明號的主題、創(chuàng)建標志,制定創(chuàng)建標準和制度。以文明誠信、優(yōu)質(zhì)服務為創(chuàng)建主題,以顧客的滿意為標準。繼續(xù)堅持周會月會制度,認真對工作進行階段性的認識和,開展批評和,提高工作質(zhì)量。
書報欄,增加書報的名目,選擇客戶喜歡的休閑類雜志,力求使客戶享受到我們舒適的服務環(huán)境。
(二)衛(wèi)生環(huán)境責任到人,分窗口、分片區(qū),包干到個人,作好包干區(qū)的衛(wèi)生打掃和維護工作。
(三)維護好便民設施,醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設施專人負責,若有缺失及時補給。
組織改善服務的討論和嘗試。
針對分理處客等問題嚴重、窗口壓力大等問題,開展深入研究,嘗試新的勞動組合和窗口分流。鼓勵員工參與問題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,文章撰寫。每月根據(jù)員工的服務質(zhì)量和業(yè)務量等評選月服務明星,并給予物質(zhì)獎勵,在分理處內(nèi)形成良性競爭,不斷提升服務質(zhì)量。年終對表現(xiàn)突出的月服務明星向支行推優(yōu)。
(一)新系統(tǒng)即將上線,組織員工參加支行的嘉興培訓,學習新的業(yè)務知識。
(二)新員工的傳幫帶工作,老員工要把自己的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗教給新員工,使其更快的熟悉業(yè)務,也讓其更快的融入到我們的集體當中。
(三)技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務,組織員工參加支行組織的技能考試,提高技能水平。
(四)鼓勵員工參加遠程教育、會計繼續(xù)教育等培訓機會,進行自我充電。
(五)開展調(diào)研活動,就服務、窗口效益、電子產(chǎn)品等課題進行深入研究探討,撰寫文章,參與支行的金融研討會。
(一)參加支行文化節(jié)活動。
參與我與農(nóng)行共成長征文活動。把自己進入農(nóng)行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點子大賽為支行的各項業(yè)務獻計獻策。青年英語風采大賽鍛煉英語口語,展現(xiàn)自我風采。積極參與農(nóng)行職工歌曲大賽,為分理處爭得榮譽和積分。
(二)組織員工慶生會。慶祝員工生日,組織聚餐唱歌,贈送禮物。讓員工體會集體的溫暖,團隊的力量。
(四)友誼比賽等活動。與兄弟部門攜手,組織排球、籃球等友誼賽。加強交流與合作,同時也能鍛煉我們的團隊,提升集體榮譽感。
制定電子產(chǎn)品營銷月活動計劃和具體實施方案。張貼海報和發(fā)放宣傳資料。每月評選營銷之星,給予物質(zhì)獎勵。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十六
“青年文明號”是弘揚職業(yè)道德,體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體,創(chuàng)建青年文明號,更是促進青年成長成才,樹一流服務形象、創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。__年中心車站為進一步推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展,為爭創(chuàng)省、市“青年文明號”,促進各項工作再上新的臺階,制定本計劃:
一、總體目標。
二、以素質(zhì)教育為根本,創(chuàng)一流人才。
1、加強學習,開展全站職工大培訓,分層次、分階段不定期組織站務人員、管理人員互相學習,向外學習,開展管理規(guī)范、業(yè)務技能、禮儀規(guī)范等方面的學習培訓,以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標,提高整體素質(zhì)。
2、建設中心文化,要把主題思想融入到中心站全體職工心中,把“青年文明號”活動與開展行業(yè)文化建設有機結(jié)合起來,積極開展各項專業(yè)知識學習興趣活動,不斷激發(fā)青年骨干的開拓進取精神,加強中心站的文化建設。
3、培養(yǎng)全站職工健康的生活情趣,爭創(chuàng)省、市級“青年文明號”,根據(jù)中心車站服務特點,組織全站職工開展一系列活動,如組織干部職工到先進站場參觀學習,開展文體競賽等活動,促使職工的思維方式,文明禮貌待人、接待等方面得到明顯提高。
4、搞好推優(yōu)工作,做好每年度推薦優(yōu)秀青年入黨的工作,努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進個人,爭取2至3人次獲縣市級表彰先進個人。
__年,要積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度,繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏,為推進江陵交通運輸?shù)陌l(fā)展作出更大的貢獻。
服務準則及要求。
服務上不斷提高服務意識,不斷提高服務技能。接待旅客要文明禮貌、認真耐心解答旅客咨詢,對待工作要熱情主動。全體工作人員必須著工作服、佩帶胸牌、儀表大方、儀容整潔、精神飽滿、微笑服務、做到主動招呼、耐心解答、百問不厭、熱情接送,樹立“旅客第一”的觀念,全心全意為旅客服務。售票員票款要日清月結(jié),廢票、錯票嚴格控制在5%以內(nèi)。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十七
為進一步推進青年文明號建立活動,將我中心急救科建立成為服務一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流、文化一流的青年團隊,我中心決定以“救死扶傷,文明服務”為載體,以“激揚青春保健康,揮灑活力促發(fā)展”為主題,在市級“青年文明號”的基礎(chǔ)上,開展省級“青年文明號”建立活動,并把建立活動納入院前急救總體規(guī)劃,統(tǒng)一部署,定期檢查。特制定如下方案:
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以“與天使比愛心,與死神拼速度”為服務口號,深入開展建立青年文明號活動,展示急救科奮發(fā)向上,團結(jié)進取,為人民服務的良好形象。
在中心領(lǐng)導的指導下,把建立青年文明號活動作為院前急救的重中之重來抓,精心策劃,落實職責,很抓落實。急救科成立領(lǐng)導小組。
組長:xx(中心黨支部副書記)。
副組長:xx(中心團支部書記)。
號長:xx(中心團支部書記)。
組員:xx。
建立“青年文明號”活動,要以急救科團員青年為主體,“青年文明號”就應具備的基本條件:
1.35歲以下青年占到60%以上,負責人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。
2.青年群眾的成員都能熱愛本職工作,能自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本單位各項規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德,有朝氣蓬勃,團結(jié)向上的精神面貌。
3.刻苦學習理論和業(yè)務知識,熟練掌握各項急救技能和駕駛技能及車輛保養(yǎng)維修技術(shù),在工作中講文明,始終以病人為中心,熱情服務,減少病人痛苦,爭取成為湖州市流動的省級青年文明號。
4.圍繞建立“青年文明號”實施方案,發(fā)揮團員的模范帶頭作用,根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展建立活動。
(一)加強理論學習,提高各方面素質(zhì)。
1.加強政治理論學習,認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入學習科學發(fā)展觀,開展“八榮八恥”教育,社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,全心全意為人民服務的宗旨教育,實事求是的思想路線教育,嚴格、認真、負責的工作態(tài)度教育。學習教育要有計劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會。
2.加強業(yè)務學習及技能訓練。鉆研技術(shù),掌握本職工作必需的知識和技能,用心參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動,引導青年爭創(chuàng)各級各類青年崗位能手和先進青年。
(二)學法律。加強職工的法制建設,切實搞好普法教育工作,增強法制觀念和法紀意識。有針對性地對職工進行世界觀、人生觀、價值觀教育以及反腐倡廉教育,提高遵紀守法的自覺性。
(三)應對各類突發(fā)事件制定應急預案。用心參與組織各類應急演練,團結(jié)協(xié)作、用心配合,努力提升中心形象。
(四)完善和制定各項規(guī)章制度。制定急救人員的服務規(guī)范及急救人加強監(jiān)督管理。經(jīng)常開展自我學習,自查總結(jié)。理解社會監(jiān)督,開展座談會,隨訪,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,在急救車醒目位置設有各級監(jiān)督電話及意見本。理解上級監(jiān)督,團支部配合上級團組織復查青年文明號,并用心向先進科室和其他兄弟單位學習好的先進經(jīng)驗。
1.開展急救知識進社區(qū)活動,包括學校、社區(qū)、賓館、農(nóng)村、廠區(qū),使廣大群眾基本掌握常見病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。
2.于救護車內(nèi)設置多項便民服務措施。
3.開展“愛心幫扶”活動,使“青年文明號活動”從崗位走向社會。
(六)用心開展各項文體活動,豐富職工業(yè)余文化生活,陶冶情操,增強凝聚力。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十八
創(chuàng)建“青年文明號”活動,要以急救科團員青年為主體,“青年文明號”應該具備的基本條件:
1.35歲以下青年占到60%以上,負責人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。
2.青年集體的`成員都能熱愛本職工作,能自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本單位各項規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德,有朝氣蓬勃,團結(jié)向上的精神面貌。
3.刻苦學習理論和業(yè)務知識,熟練掌握各項急救技能和駕駛技能及車輛保養(yǎng)維修技術(shù),在工作中講文明,始終以病人為中心,熱情服務,減少病人痛苦,爭取成為湖州市流動的省級青年文明號。
4.圍繞創(chuàng)建“青年文明號”實施方案,發(fā)揮團員的模范帶頭作用,根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十九
科室是我們?yōu)榛純杭凹覍俜盏膱鏊?,是我們?chuàng)建“青年文明號”的依托之地。為此,我們嚴抓科室建設,提供24小時開放的開水房,中央空調(diào),彩電,針線,紙筆,一日清單供大家使用。規(guī)范了工作人員行為,著裝,明確了各崗位職責,各項護理常規(guī),應急預案。
配備了中心吸引裝置,中心吸氧裝置,心電監(jiān)護儀,輸液泵,藍光治療儀,霧化機,排痰機等各種治療護理工作能順利完成。
二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設。
我科始終把建設“青年文明號”活動作為凝聚青年,團結(jié)青年,帶領(lǐng)青年實現(xiàn)自我價值的載體,結(jié)合兒科的工作特點,明確了以“以人為本”“實事求是”“和諧發(fā)展”為指導,達到“服務好,質(zhì)量好,醫(yī)德好。群眾滿意”的目標。通過科室與醫(yī)院、科室與個人簽訂責任狀,加大行風建設力度,小組還堅持不定期查崗制度,對服務態(tài)度不好,受到病人或家屬投訴的,經(jīng)調(diào)查核實,視情節(jié)輕重給予處理。定期組織政治學習,并做好學習筆記。
三、加強學習,優(yōu)化青年素質(zhì)。
科內(nèi)堅持組織青年學習,訂閱《當代護士》讓大家在第一時間了解最先進的護理理念和護理技術(shù)。每月組織一次業(yè)務學習和業(yè)務查房疑難病例討論,把兒科常見病疑難病例的臨床表現(xiàn),治療和護理深深的印在大家的腦海里,提高了病情觀察病變處理的能力。組織參加醫(yī)院護理部的業(yè)務學習,參加三基理論和操作考試,為給病人提供優(yōu)質(zhì)服務奠定了基礎(chǔ)且合格率為100%。鼓勵參加函授,自考等學歷考試,從各方面提升自我。并派人前往省兒童醫(yī)院,省人民醫(yī)院進修學習。
小兒頭皮靜脈穿刺是兒科基本技術(shù)也是高要求的技術(shù),要有豐富的穿刺經(jīng)驗和良好的心理素質(zhì),尤其現(xiàn)在的小兒都是優(yōu)生優(yōu)育小胖子也越來越多,科內(nèi)不斷總結(jié)經(jīng)驗,運用雙扎壓脈帶的方法,仔細尋找穿刺部位,穿刺成功率明顯提高,沈青,何恒陽,付集吾,譚欣劉超等都是“神針”級人物,加上留置針的廣泛應用,大大減輕了小兒重復穿刺的痛苦。
四、強化崗位責任制,醫(yī)護密切合作,完善服務功能。
隨著現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變,醫(yī)療觀念正不斷更新。我可狠抓醫(yī)療體制改革,在上級規(guī)定和各種制度和操作規(guī)程基礎(chǔ)上,根據(jù)本科室具體情況,又細化出各種操作性強的守則與要求,凡是重難病例均由主管醫(yī)生和責任護士一起分析制定診療護理計劃,大大提高了醫(yī)療和護理水平,患兒的治療效果也明顯提高。
護理部開展了“護理”,每季度評選“三星護士”并予獎勵,使護理人員有榜樣可學,形成了你追我趕的良好氛圍。嚴格“三查七對”采用家屬共同查對的模式,進一步確保了用藥安全。實施了apn排班模式合理利用了人力資源,更使患兒得到連續(xù)不間斷的護理。開展了“優(yōu)質(zhì)護理”夯實了基礎(chǔ)護理,每個患兒有了自己的責任護士,治療更放心。這些模式的運用使預設60個床位而實住85個患兒的高峰階段得以順利度過,無醫(yī)療事故,也無投訴發(fā)生。
五、參與公益事業(yè),承擔社會責任,充分發(fā)揮“青年文明號”的信用示范作用。
當代青年只有融入社會,服務社會,才能培養(yǎng)社會責任意識,成為祖國建設的棟梁之材,為此,科內(nèi)總是鼓勵青年在做好本職工作的同時,積極投身社會公益事業(yè),參加了醫(yī)院組織的各型義診,義務獻血,為災區(qū)捐款,為困難職工捐款捐物,為多例先心病,中海貧血患兒減免醫(yī)藥費,拾金不昧的事時有發(fā)生。在手足口病流行高峰,副主任李深根勇挑管理重任,并派李素嬌支援解決穿刺困難的問題,加班加點,任勞任怨讓手足口病高峰期順利度過。這些活動不僅塑造了青年良好的形象,更培養(yǎng)了青年們強烈的社會責任感。
六、抓活動開展,豐富文化生活。
為豐富青年們的業(yè)余文化生活,科內(nèi)組織參加了醫(yī)院舉行的跳繩比賽,爬山比賽,夾乒乓球接力賽,書畫比賽,卡拉ok比賽,并在夾乒乓球接力賽中獲二等獎,曾巧獲卡拉ok比賽一等獎,陳舒獲書畫比賽三等獎,這個充滿活力的集體還在業(yè)務淡季組織赴井崗山,鳳凰古城接受歷史的熏陶,到桂林,張家界吸取大自然的靈氣。
兒科在黨組織和醫(yī)院領(lǐng)導的關(guān)心支持下兒科青年奉獻著激情,智慧和汗水,守護者祖國花朵的健康。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇二十
1、以“兩個思考”凝聚職工。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念,構(gòu)建和諧支局,推進建立工作健康發(fā)展。
2、以主題教育引導職工。圍繞郵政企業(yè)的新形勢,新狀況,開展形式多樣的主題教育,增強教育的針對性,實效性和吸引力,感染力,把職工的思想和行動統(tǒng)一到發(fā)展,建立工作上來。
3、以典型示范感召職工。透過選樹和弘揚先進典型,使職工奉獻得到升華,創(chuàng)業(yè)斗志得到激發(fā),郵政的社會形象得到塑造,企業(yè)品牌得到提升。
4、以職業(yè)道德規(guī)范職工。透過引導職工自行思考,自我教育,規(guī)范職工行為,使職工的職業(yè)觀念,職業(yè)態(tài)度,職業(yè)技能,職業(yè)紀律,職業(yè)作風適應公司化運營的要求。
二、組織領(lǐng)導。
為確保建立“青年文明號”工作的有效開展,成立支局建立“青年文明號”工作領(lǐng)導小組,*同志任組長,*同志任副組長,*,*,*,*同志為成員,具體負責建立“青年文明號”的日常工作。
三、奮斗目標。
1、加快支局業(yè)務收入增幅水平,確保完成支局年度收入計劃。
2、互幫互助,愛崗敬業(yè),構(gòu)成團結(jié)協(xié)作的團體精神。
3、努力塑造良好的窗口形象,自覺的理解社會的監(jiān)督,熱情認真為儲戶服務。
四、方法和措施。
(一)抓宣傳動員,提高支局職工對建立“青年文明號”重要性和必要性的認識。一是要廣泛宣傳在社會主義物質(zhì)文明建設的過程中,務必堅持抓好精神文明建設,做到物質(zhì)文明和精神文明建設同步發(fā)展。二是要廣泛宣傳物質(zhì)文明建設和精神文明建設的辯證關(guān)系。透過宣傳動員,是支局職工用心主動地搞好建立做工。三是要嚴格按照《福建省青年文明號量化考核細則》,圍繞“四個一流”開展對標建立,切實做到“四個一”,“四上墻”,“四個有”
(二)抓業(yè)務建設,務實文明窗口建設的物質(zhì)基礎(chǔ)。一是繼續(xù)抓好負債類業(yè)務發(fā)展,立足當前蘆柑資金,土地補償款,股票理財產(chǎn)品、換發(fā)卡、西聯(lián)匯款、車輛保險等效益型業(yè)務拓展。三是加強對賬信息的前臺宣傳,做好睡眠客戶激活(基金戶,代發(fā)工資戶),對atm加強使用。四是重視加強郵儲銀行品牌宣傳,對郵儲村街,綠卡村街建立工作持續(xù)延續(xù)性。
(三)抓好思想教育,為建立“青年文明號”帶給強大的精神動力。一是加強對支局職工的政治思想教育,努力提高職工的政治理論水平。二是致力于培養(yǎng)有思想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。三是倡導團結(jié)互助的人際關(guān)系,開展健康向上的文體活動,豐富業(yè)余生活,陶冶職工的情操。以高昂的斗志,飽滿的熱情,扎實的作風,認真的開展這次建立工作。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇二十一
我科自創(chuàng)建xx市青年文明號先進集體以來得到上級領(lǐng)導和醫(yī)院領(lǐng)導以及社會的認可,在此基礎(chǔ)上進行創(chuàng)建省級青年文明號,對以前成功的做法、經(jīng)驗加以肯定,對以前作的不足,有欠缺的地方進行修正、克服,現(xiàn)制定活動計劃如下:
一、成立強有力的創(chuàng)建機構(gòu)。
為使這次創(chuàng)建省級青年文明號活動得到有力的領(lǐng)導,嚴密的組織,定期的檢查指導的圓滿地完成,醫(yī)院成立普外一區(qū)創(chuàng)建青年文明號工作領(lǐng)導小組,具體名單如下:
組長:
副組長:
組員:
1、加強宣傳學習,進一步提高認識。
2、向社會公布我科是創(chuàng)建省級衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明號的示范點。
3、公布向社會的承諾,號手佩帶特殊的標志,以之識別,自覺接受群眾的監(jiān)督。
4、充分利用板報、院報等宣傳陣地,宣傳創(chuàng)建活動,營造創(chuàng)建活動氛圍,擴大影響力。
二、健全制度,制定承諾。
1、以創(chuàng)建青年文明高標準,嚴要求,制定社會服務承諾。
2、按醫(yī)院規(guī)章制度制定本科室制度、言行規(guī)范。
3、優(yōu)化服務流程。
4、落實崗位規(guī)范。
三、加強檢查,重視監(jiān)督。
1、領(lǐng)導小組定期檢查創(chuàng)建存在問題,及時跟進。
2、修訂監(jiān)督流程。
3、對投訴有改進、有回復。
四、培育“蓮文化”,開展多元化社會活動。
1、今年到敬老院義工服務二次。
2、到兒童福利院一至二次。
3、號手參加義診活動大于5人次。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇二十二
20xx年,檢務處圍繞省局“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展”的總體要求,結(jié)合福州局20xx年重點工作項目,以報檢簽證科為創(chuàng)建團體,扎實做好業(yè)務工作,積極開展“愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流,滿意服務在國檢”為主題的創(chuàng)建省級青年文明號活動。為把創(chuàng)建活動深入持久開展下去,推動部門各項工作上新臺階,特制定本計劃。
根據(jù)福州局20xx年重點工作項目,積極開展全國青年文明號創(chuàng)建工作是福州局創(chuàng)建全國文明單位的重要組成部分,檢務處報檢簽證科作為該項工作的責任部門,要抓好創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)工作。
(一)完善組織機構(gòu)。明確創(chuàng)建責任分工,在“青年文明號”工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下,把創(chuàng)建工作與檢務業(yè)務工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核,建立創(chuàng)建工作的長效機制,做到分工明確,責任落實,確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量。
(二)健全創(chuàng)建制度。加強內(nèi)部管理,對現(xiàn)有的管理制度及時進行梳理,同時根據(jù)創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的新問題、新特點,結(jié)合實際,及時補充建立新制度。結(jié)合機關(guān)效能建設,嚴格執(zhí)行首問責任制、服務承諾制、延時(預約)服務制和崗位責任制等,堅持按章辦事、按章獎懲,進一步規(guī)范管理。
(三)優(yōu)化辦公環(huán)境。執(zhí)行衛(wèi)生管理制度,不定期開展檢查,確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。增設便民設施,方便服務對象辦事,提高硬件服務設施,加強信息化建設,不斷提升窗口服務環(huán)境。特別是結(jié)合下半年福州局新辦公樓搬遷,預先做好新大樓檢務大廳服務設施的設計和建設工作。
全面提高青年隊伍的綜合素質(zhì),培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強的隊伍,要結(jié)合檢驗檢疫系統(tǒng)的行業(yè)特點,做好以下二方面工作:
(一)加強業(yè)務培訓。加強對新調(diào)入檢務部門、經(jīng)驗不足等相關(guān)人員的針對性培訓,同時通過抽查測試加強培訓效果評估考核。組織業(yè)務相對單一單位的檢務骨干人員,開展駐點跟班交流學習。開展青年崗位練兵。組織青年參加省局業(yè)務知識培訓與青年崗位能手競賽,進一步提高青年的業(yè)務素質(zhì)和技能,促進工作的扎實開展。
(二)加強青年文明號成員的工作作風建設。積極落實中央八項規(guī)定和總局、省局的相關(guān)措施,不折不扣執(zhí)行省局黨組轉(zhuǎn)變工作作風的意見,認真開展黨的群眾路線教育活動,切實轉(zhuǎn)變作風和學風。加大獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的力度,加強執(zhí)行力建設,提升責任感、事業(yè)心,確保政令暢通。
激發(fā)窗口工作人員“愛崗敬業(yè)”精神,力爭在各項工作中“單項爭第一,綜合創(chuàng)一流”。
(一)創(chuàng)新業(yè)務模式。加大對出入境貨物“多點報檢、就近取證(放行)”模式推廣,密切跟蹤關(guān)檢“三個一”對檢務業(yè)務流程的影響,認真組織探討建設檢驗檢疫“單一窗口”,在業(yè)務流程再造、事后質(zhì)量監(jiān)督、便捷簽證、構(gòu)建和諧檢企關(guān)系等方面探索新模式,力爭促進福州轄區(qū)外貿(mào)發(fā)展有新作為。
(二)加強窗口標準化建設。20xx年窗口建設中要結(jié)合運用人性化管理方式,剛?cè)岵⒑侠愍剳蜋C制,一方面繼續(xù)強化制度約束,加強窗口檢查,及時通報違紀現(xiàn)象,并與個人績效掛鉤;另一方面提高窗口人員待遇,如適當增加評先評優(yōu)的名額;優(yōu)秀人員優(yōu)先推薦晉升;推薦優(yōu)秀人員輪崗到其他業(yè)務部門;安排優(yōu)秀員工赴外調(diào)研學習;為外聘工爭取健康體檢等。
(三)促進通關(guān)便利化。協(xié)調(diào)各業(yè)務部門,研究新時期檢驗檢疫監(jiān)管新工作方法,進一步完善已推行的模式改革,實現(xiàn)通關(guān)便利化和質(zhì)量安全兩不誤,通過精細化指導,確保服務外貿(mào)發(fā)展“降、快、促、先、優(yōu)”各項惠企措施落到實處,提升通關(guān)便利化水平。
(四)加強業(yè)務指導,促進檢務業(yè)務一體化。強化檢務處業(yè)務管理職能,組織業(yè)務骨干編制檢務工作操作指南,規(guī)范執(zhí)法、統(tǒng)一尺度。加強對各辦事處檢務部門的業(yè)務指導和督查,建立業(yè)務稽查和責任追究制度,對檢驗檢疫周期管理、數(shù)據(jù)核查、簽證工作、空白證單和印章管理等實施定期檢查,并將檢查結(jié)果予以通報,對屢查屢犯的差錯,追究個人責任,并提請局績效辦對部門予以績效扣分。
(一)創(chuàng)新服務方式。以持續(xù)提升企業(yè)質(zhì)量自控、誠信建設水平為導向,實施分類管理,為便利通關(guān)構(gòu)筑基礎(chǔ)條件。20xx年進一步加大企業(yè)誠信度管理和質(zhì)量體系技術(shù)指導支持力度,計劃免費為企業(yè)開展質(zhì)量技術(shù)信息培訓、咨詢、輔導,幫助企業(yè)信用等級和分類管理升級。通過流程優(yōu)化再造,縮短周期,采取通關(guān)單無紙化、直通放行等便捷措施優(yōu)化再造檢驗檢疫流程,間接為節(jié)約企業(yè)費用。
(二)提高服務質(zhì)量。做到及時響應、熱情服務、周到全面。嚴格踐行服務承諾,從小事做起,深入開展“微笑服務”活動,做到笑臉相迎、文明服務、優(yōu)質(zhì)高效。
(三)保持社會滿意度。通過健全完善服務運作機制,全方位實行特事特辦,急事急辦,常事快辦,想群眾所想,急群眾所急,讓群眾更加滿意,在窗口服務上力爭實現(xiàn)群眾滿意率100%,以進一步樹立國檢良好形象。
“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展,充分體現(xiàn)了行業(yè)精神,我們將依照本計劃,積極將“青年文明號”創(chuàng)建作為一個新的起點,繼續(xù)扎根崗位,奮發(fā)進取,充分發(fā)揮自身能動和團隊作用,為推進國檢事業(yè)發(fā)展作出貢獻。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇一
xx市地方稅務局信息管理科負責全市地稅系統(tǒng)的信息化建設工作,是一支知識型、潛力型、活力型的年輕隊伍,是一支默默奉獻、團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新的青年群眾?,F(xiàn)有人員5人,平均年齡35歲,在讀研究生1人,本科學歷3人,大專學歷1人,中級職稱3人,黨員3人??剖易?0**年成立以來,始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,確立了“創(chuàng)新型”、“學習型”、“服務型”的建立思路,以青春和智慧讓“青年禮貌號”在稅收工作中大放異彩,提高了稅收征管質(zhì)量,提升了青年稅干的禮貌水平,弘揚了地稅行業(yè)的禮貌新風尚,信息化工作始終處在全市前列。20**年被**地稅評為“全市地稅系統(tǒng)青年禮貌號”,先后三次被授予“xx市地稅局先進群眾”等榮譽。
透過培育先進青年群眾和青年崗位能手,組織、引導青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的精神,樹立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念,用優(yōu)質(zhì)高效服務展現(xiàn)地稅兩個禮貌的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。
我們建立活動的口號是:“青春獻地稅、禮貌建功業(yè)”。
建立xx省地稅系統(tǒng)省級青年禮貌號,爭當誠信標兵。
嚴格遵循各項規(guī)章制度,在繼承中求發(fā)展,在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務培訓及考核力度,戒驕戒躁,不斷提高業(yè)務水平。高舉“青年禮貌號”的旗幟,溫暖社會、傳播禮貌,將地稅事業(yè)推向更高一層,進而弘揚整個社會的新風氣,推動整個社會禮貌的發(fā)展。
組長:
成員:
經(jīng)建立工作領(lǐng)導小組討論決定按以下步驟實施,建立工作實施分為三個階段:
第一階段:部署啟動(20**年1月)。
根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號評選辦法》,結(jié)合科室的實際狀況,進行統(tǒng)一部署拉開“青年禮貌號”建立活動的序幕。
對照xx省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號考核標準,結(jié)合科室工作實際狀況,開展優(yōu)質(zhì)服務的活動。
第二階段:全面實施(20**年2月一20**年12月)。
根據(jù)活動宗旨和建立標準,從實際出發(fā),廣泛深入地開展豐富多彩的建立活動,透過豐富多彩的教育活動,提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀律。
第三階段:理解考核(20**年9月)。
做好準備,迎接考核。
第四階段:總結(jié)提高(20**年10月)。
根據(jù)建立工作實際工作與目標有機結(jié)合起來,進行總結(jié)提高,找出差距和存在問題.對好的方面進行發(fā)揚,不足的方面限期改正.到達總結(jié)提高的目的。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇二
透過開展爭創(chuàng)“青年文明號”活動,激發(fā)和引導全體人員立足本職崗位,勤懇工作,相互協(xié)作,培養(yǎng)全體職工忠于職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)的精神。
建立“青年文明號”活動,要以團員青年為主體,以政務服務中心的具體工作任務為目標,結(jié)合團員、青年工作特點,開展建立活動?!扒嗄晡拿魈枴本蛻邆涞幕緱l件:
1、35歲以下青年占到50%以上,負責人中至少有一人年齡不超過35歲周歲,3人或3人以上的青年團體。
2、“青年文明號”的評選群眾以中心窗口為主,體現(xiàn)青年活力。
3、具有較高的職業(yè)道德,有朝氣蓬勃,團結(jié)向上的精神面貌。
4、遵守國家法律和勞動紀律,無違法亂紀現(xiàn)象。
5、共青團組織健全,能用心開展建立活動,工作活躍。
6、全體青年職工用心向上,工作努力,吃苦耐勞,勇于奉獻。
第一步動員宣傳(2009年3月至5月)啟動準備,動員宣傳階段,采用各種形式,利用各種機會進行廣泛宣傳和動員,使中心工作人員了解爭創(chuàng)這一活動的好處,并大力支持和參與此項活動,懸掛爭創(chuàng)標志,擬定建立“青年文明號”的建立計劃、目標和措施。
第二步全面建立(2009年6月至7月)與中心工作性質(zhì)緊密結(jié)合,從工作作風、工作質(zhì)量、工作態(tài)度上重點抓好“青年文明號”的建立工作,對照建立考核標準進行全面落實,檢查改正,實現(xiàn)達標。
第三步自查考核(2009年8月、9月)中心黨總支成員組成自查小組對團總支建立活動進行自查,透過自查找出不足,并進行整改。
第四步總結(jié)“青年文明號”負責人政治素質(zhì)過硬、業(yè)務技能精湛,熟悉有關(guān)“青年文明號”管理辦法及考核細則的資料及團支部的建立目標和措施,能夠自覺帶領(lǐng)青年爭先創(chuàng)優(yōu)。推動“青年文明號”進一步向規(guī)范化、制度化、科學化方向發(fā)展。
1、團支部組織動員,廣泛宣傳,使全體青年職工用心投入到建立“青年文明號”活動中來。
2、各種建立活動務實求效突出重點,結(jié)合中心工作實際,建章立制,付諸實施。
3、團員青年用心參與建立活動競賽,爭當“優(yōu)秀共青團員”和“青年崗位能手”等,在中心內(nèi)部用心營造“講學習、講素質(zhì)”氛圍。
4、在活動中不斷總結(jié)經(jīng)驗,探索新形式,賦予新資料。建立監(jiān)督檢查制度和獎懲制度,努力使爭創(chuàng)“青年文明號”活動深入持久地開展下去。
現(xiàn)有職工320人,其中團員43人,35歲以下的青年員工占53%以上,是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。
中心緊緊圍繞爭創(chuàng)省級“青年文明號”的工作目標,以“方便快捷、服務群企”為宗旨,以倡導工作優(yōu)質(zhì)為核心,以團總支建設為基地,大力開展各項文明建立活動,使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大,同時也正在為爭創(chuàng)“青年文明號”而努力。
建立前期準備:
1、成立由黨委領(lǐng)導、建立單位處室的領(lǐng)導及團組織領(lǐng)導組成的建立“青年文明號”領(lǐng)導小組,統(tǒng)一部署“青年文明號”的建立工作。
2、收集相關(guān)資料、各項工作備案。
現(xiàn)階段活動具體措施。
(一)營造建立氣氛:
“青年文明號”在“建立”過程中要爭取先進,持續(xù)優(yōu)秀,力創(chuàng)一流,為此須要營造“建立”的氣氛。
1、宣傳發(fā)動:發(fā)布中心建立青年文明號活動的號召、通知、方案,召開動員大會。大力宣傳“青年文明號”,樹立“青年文明號”良好形象,使“青年文明號”工作深入人心,讓每個人都了解建立“青年文明號”的重大好處及作用,并用心參與到“青年文明號”的活動中來。
2、形象設計:在中心大廳設立活動宣傳展板,在政務網(wǎng)、led顯示屏上公示,營造良好爭創(chuàng)氛圍;同時在大樓內(nèi)、外的適當位置張貼“爭創(chuàng)青年文明號”等宣傳標語,橫幅或標牌;在主要活動場所公布建立目標,服務承諾,參與建立活動成員的照片、名單等,樹立建立形象,不僅僅有助于時刻提醒團員、青年努力參與建立活動,并且能主動理解社會的廣泛監(jiān)督。將中心德陽市級“青年文明號”稱號突出,窗口青年統(tǒng)一胸牌上崗。
3、規(guī)范服務行為,推行文明用語,講普通話,微笑服務,持續(xù)中心各個大廳的秩序和安全,為群眾帶給清潔、舒適的工作環(huán)境。
(二)加強制度建設,制定量化考核目標,增強建立活動力度。使“青年文明號”活動更加規(guī)范化、制度化、科學化。(統(tǒng)計:崗位文明服務承諾便民措施)。
中心將爭創(chuàng)“青年文明號”活動作為一項科學系統(tǒng)的工程,從立足本職工作的角度、以“一流隊伍、一流服務、一流治理、一流業(yè)績”的工作思路,細化活動措施,強化保障機制,保證活動呈現(xiàn)全方位、齊抓共管的建立格局。
1、加強團支部建設,用心開展文明建立。
團總支在本年內(nèi)完善組織構(gòu)建,班子成員團結(jié)互助,攜手作戰(zhàn),全面提高團員青年的政治思想素質(zhì);帶領(lǐng)團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務水平;組織活動,豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團隊意識,增強凝聚力,讓全體員工感到中心既是我們工作的場所,又是我們成長、成才的學校。
2、完善建立機制,增強組織保障。
為更好地規(guī)范治理、有效廣泛地開展“青年文明號”的建立工作,開展有關(guān)“青年文明號”建立工作的重要批示和文件精神的學習力度,建立健全治理體制和治理模式的各項規(guī)章制度,提高全體員工的建立意識和文明意識,有效地激發(fā)員工的用心性和主動性,發(fā)揮主人翁精神,不斷提高服務質(zhì)量和治理水平,保證爭創(chuàng)文明號活動的順利進行。
3、加強系統(tǒng)治理,提高建立水平。
中心堅持“以人為本”的治理理念,按中心各種現(xiàn)行的規(guī)章制度以及即將推廣的文明用語,充分發(fā)揮團員青年的工作用心性,努力提高工作效率和質(zhì)量;加強中心督查工作;加強崗位技能培訓,改善員工隊伍的知識結(jié)構(gòu),提高員工隊伍的技術(shù)水平。以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務充分展示爭創(chuàng)省級“青年文明號”的中心風采,實現(xiàn)“創(chuàng)號”規(guī)范化,塑造“窗口單位”良好的形象。
(三)樹立典型:
(四)開展多種形式的學習,提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技能水平,并透過有益于身心健康的活動,增加凝聚力和榮譽感,充分調(diào)動大家的用心性,以高度職責心和工作熱情,分工協(xié)作,共同完成“青年文明號”的建立工作,爭創(chuàng)省級但不局限于省級,爭創(chuàng)同時為爭創(chuàng)更高級別“青年文明號”奠定基礎(chǔ)。
1、團總支用心組織開展中心文體活動。利用五四青年節(jié)、“12.5”國際志愿者日等青年重要節(jié)日組織各種形式多樣、寓教于樂的活動,調(diào)動中心團員青年的用心性,進一步增強中心團組織的凝聚力。
2、拓展服務項目,成立中心青年志愿者工作站。20xx年在市政務服務中心設立青年志愿者工作站,組織中心志愿者將窗口服務延伸到社區(qū),到基層。將政務服務中心社會影響力擴大。
(五)學習“青年文明號”先進群眾的建立經(jīng)驗,結(jié)合本單位的實際狀況及行業(yè)特點,開拓創(chuàng)新,努力奮斗,把“青年文明號”的建立工作推向一個新的高度。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇三
為切實加強物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設,加快推動全縣司法行政工作,進一步提升干部職工思想道德素質(zhì)和社會文明程度,著力營造推動科學發(fā)展、促進社會和諧的濃厚氛圍,積極爭創(chuàng)市級、省級文明單位,結(jié)合單位實際,特制定20xx-20xx年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃。
堅持“三個代表”重要思想和黨的十七大及十七屆四中、五中全會精神為指導,緊緊圍繞全縣工作大局,以提高服務效能為重點,扎實推進學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型機關(guān)建設,樹立廉潔、勤政、優(yōu)質(zhì)、高效、便民的良好形象,以實際工作業(yè)績踐行執(zhí)法為民的工作理念,深入開展各項精神文明創(chuàng)建活動?;顒又卦谂囵B(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的干部職工,提高全局干部職工素質(zhì)及整體文明程度,推動全局三個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,促進全縣司法行政工作又好又快發(fā)展,為建設宜旅秭歸、文化秭歸、生態(tài)秭歸、幸福秭歸做出新貢獻。
(一)創(chuàng)建目標。
通過創(chuàng)建,全系統(tǒng)形成團結(jié)奮進、昂揚向上、求真務實、開拓創(chuàng)新的氛圍和以人為本、勤政為民、廉潔高效、文明辦事的部門形象,形成秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、言行文明的嶄新面貌。經(jīng)過兩年的努力,把司法局建成市級、省級文明單位。
(二)創(chuàng)建標準。
1、工作程序科學化。結(jié)合行政審批流程再造,公證處作為司法局的服務窗口單位,要科學設計工作程序,減少工作環(huán)節(jié),簡化辦事手續(xù),最大限度地方便群眾和提高效率。
2、工作內(nèi)容規(guī)范化。對每項工作、每個崗位、每名工作人員的工作內(nèi)容、權(quán)限、責任、程序、要求、方法、獎懲標準等細化、量化,事事有章可循、人人有責可守。
3、工作方式公開化。將辦事內(nèi)容及有關(guān)的條件、程序、時限向社會公開,增加透明度,把辦事和服務置于群眾廣泛直接的監(jiān)督之下,確保群眾認可度高。
4、工作手段現(xiàn)代化。充分利用現(xiàn)有資源,大力推進電子政務的應用,提高工作效率。
(一)創(chuàng)建內(nèi)容。
1、創(chuàng)建學習型機關(guān)。堅持以人為本,通過創(chuàng)新學習理念、學習方式、學習機制,建設與時俱進、充滿活力的文明機關(guān)。一是加強政治理論學習,提高思想政治水平。二是加強思想道德學習,提高思想道德素養(yǎng)。三是加強法律法規(guī)學習,提高依法行政水平。四是加強業(yè)務知識和科學文化知識學習,提高文化素養(yǎng)和現(xiàn)代化管理水平。
2、創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)。堅持以司法行政工作為中心,注重把學習成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性工作的成果,并以此建立科學有效的創(chuàng)新目標、創(chuàng)新記錄、創(chuàng)新考核等一系列制度,使黨員干部圍繞開拓工作思路,增強工作創(chuàng)新的主動性和自覺性,進行觀念創(chuàng)新;圍繞轉(zhuǎn)變機關(guān)作風,提高服務質(zhì)量,進行機制創(chuàng)新;圍繞解決工作中的熱點難點問題,提高工作的實效性,進行工作方式方法創(chuàng)新。
3、創(chuàng)建規(guī)范型機關(guān)。規(guī)范機關(guān)辦公秩序,建設依法行政、公平公正的文明機關(guān)。一是建立健全各項規(guī)章制度,繼續(xù)推行績效考評,進一步加強機關(guān)效能建設。二是繼續(xù)落實業(yè)務工作考核,規(guī)范辦事程序,提高辦事效率和質(zhì)量。三是規(guī)范服務行為。要求每個工作人員熱情服務,堅持使用文明用語,用一個微笑、一聲問候、一杯清茶貼近群眾。
4、創(chuàng)建服務型機關(guān)。積極爭創(chuàng)文明股室和文明司法所,促進敬業(yè)勤政意識的提高和精神面貌的改變。堅持首問負責制和回訪工作制,完善服務體系,公開辦事流程、辦事結(jié)果,公開服務內(nèi)容、申報材料、服務程序。做到“陽光服務”,杜絕“暗箱操作”,讓群眾享受到最大的知政權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
(二)創(chuàng)建工作重點。
1、領(lǐng)導班子建設。要以提高素質(zhì),改進作風和增強團結(jié)為重點,把領(lǐng)導班子建設成為堅持貫徹“三個代表”重要思想的堅強領(lǐng)導集體,建立健全黨支部學習制度,重視提高支部學習質(zhì)量效果,爭創(chuàng)“五好”黨支部。
2、思想道德建設。深入進行黨的基本理論知識的宣傳教育,使干部、職工樹立中國特色社會主義的共同理想,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真貫徹公民道德建設實施綱要,弘揚愛國主義精神,加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,把優(yōu)秀文化、優(yōu)良傳統(tǒng)、革命傳統(tǒng)同時代精神結(jié)合起來開展宣傳教育。扎實開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動,把偉大的民族精神轉(zhuǎn)化為激勵廣大干部職工奮發(fā)進取、扎實工作、創(chuàng)一流業(yè)績的強大精神力量。
3、黨風廉政和機關(guān)作風建設。一是加強紀律教育。深入開展紀律作風教育活動,倡導干部職工樹立勤于學習、善于實踐的形象,艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新的形象,淡泊名利、樂于奉獻的形象,勤政愛民、關(guān)注民生的形象,遵守紀律、帶頭示范的形象。二是落實黨風廉政責任制。全局都要切實落實黨風廉政建設責任制,簽訂黨風廉政責任書,并認真抓好督促檢查,確保此項工作落到實處。三是開展作風教育。要開展增強宗旨意識、群眾意識、公仆意識、服務意識的教育活動,使機關(guān)黨員、干部職工樹立正確的權(quán)力觀,把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為開展工作的出發(fā)點和落腳點,把立黨為公、執(zhí)政為民貫穿到司法行政工作的各個環(huán)節(jié)。
4、機關(guān)環(huán)境建設。加強機關(guān)后勤管理,努力提高后勤保障和后勤服務的質(zhì)量和水平。內(nèi)部環(huán)境建設和宿舍樓管理體現(xiàn)以人為本、為民謀利、好事辦實的觀念,努力改善辦公條件,實現(xiàn)管理優(yōu)化、環(huán)境優(yōu)美、服務優(yōu)質(zhì)。做好社會治安綜合治理工作,實現(xiàn)無重大責任事故,無重大經(jīng)濟和刑事案件,治安秩序良好。重視本單位干部職工和流動人口的計劃生育工作,實現(xiàn)無計劃外生育。
1、通過舉辦培訓班、報告會、心得體會交流會、座談會及電教化等形式,提高干部職工的思想及科學文化素質(zhì)。每月組織一次集中學習,全年達到12次以上。2、20xx年在建黨90周年前夕,組織開展一次“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動,組織機關(guān)和司法所干部職工到革命根據(jù)地參觀革命遺址,進行生動活潑的革命傳統(tǒng)教育。
3、完善機關(guān)工作人員行為規(guī)范和法律服務行業(yè)規(guī)范,使道德建設融入日常工作、學習和生活之中。
4、大張旗鼓地開展“三講一樹”(講文明、講衛(wèi)生、講科學、樹新風)活動,樹立文明、健康、科學的生活方式。
5、廣泛開展扶貧濟困送溫暖獻愛心活動。結(jié)合“千名干部下基層入農(nóng)戶”活動,繼續(xù)開展扶貧幫困活動,密切黨群干群關(guān)系,牢記黨的宗旨,全心全意為人民服務。
1、加強組織領(lǐng)導。局黨組要高度重視,建立“一把手親自抓,分管領(lǐng)導重點抓,其他領(lǐng)導協(xié)助抓”的領(lǐng)導格局。成立文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組,由黨組書記、局長張興東同志任組長,黨組成員、工會主席為副組長,成員由各股室負責人和司法所長組成,創(chuàng)建日常工作由李建瓊同志負責。
2、明確工作職責。文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組,負責機關(guān)創(chuàng)建工作的組織、規(guī)劃、申報、考核驗收工作和綜合協(xié)調(diào)工作。按照職能,認真抓好干部職工隊伍的學習教育、機關(guān)作風、反腐倡廉等方面的建設。機關(guān)后勤還要做好局內(nèi)辦公環(huán)境建設,貫徹《公民道德建設實施綱要》,抓好干部職工家屬及居民精神文明創(chuàng)建的宣傳教育。
3、加大投入力度。精神文明創(chuàng)建工作是內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的大事,是營造良好發(fā)展環(huán)境、聚民心、鼓士氣的大事,本局將加大投入,加強硬件建設,為做好創(chuàng)建工作提供必要的條件。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇四
青年文明號,是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號,更是促進青年成長成才,樹一流政府部門形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。我單位自開展青年文明號創(chuàng)建活動以來,全體人員團結(jié)拼搏,勇于創(chuàng)新,將“青春獻xx、誠信為人民”作為自己的服務宗旨,真正樹立了良好的社會形象,贏得了全局和社會各界的廣泛認可。為進一步推動青年文明號創(chuàng)建活動的深入開展,促進各項工作再上新臺階,制定本計劃。
一、完善創(chuàng)建青年文明號實施方案。健全創(chuàng)建機構(gòu),落實責任分工,推動創(chuàng)建活動的健康有序開展,確保各項創(chuàng)建工作落到實處。
二、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴格執(zhí)行崗位責任制、工作誠信制,完善和落實學習制度、工作紀律,進一步規(guī)范管理,提高工作效率。
三、加強創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案,規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。
四、不斷改善工作環(huán)境。一是努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境;二是結(jié)合工作紀律整頓主人翁風采活動的開展,不斷改進工作作風,努力規(guī)范工作行為。同時,努力完善硬件服務設施,提高辦公效率,營造優(yōu)質(zhì)、便利的服務環(huán)境。三是積極營造創(chuàng)建環(huán)境,設置公示欄,節(jié)約公約牌、公示牌,張貼創(chuàng)建標志,設計張貼青年文明號人性化提示標志,營造出創(chuàng)建青年文明號的濃厚氛圍。
五、加強學習。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步,不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習,以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標,提倡和鼓勵大家廣泛學習各種技能和知識,培養(yǎng)復合型人才。
六、加強職工學歷教育。鼓勵青年進行后續(xù)學歷再教育,積極參加xx舉辦的知識培訓和學習班,努力提高自身的文化水平。
七、開展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務知識培訓與競賽;進一步提高青年的業(yè)務素質(zhì)能力。
八、加強xx文化建設。利用工作之余,開展豐富多彩的文體活動,如羽毛球比賽、籃球賽、文藝活動等。積極開展社會公益活動,豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式,培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。
“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展,充分展現(xiàn)了我們xx部門的精神風貌,我們將依照本計劃,積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度,作為一個新的起點,繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏,為推進xx事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇五
嘉興市第二醫(yī)院骨科自開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來,在上級團組織的正確領(lǐng)導下,在各級領(lǐng)導的關(guān)懷下,通過全體人員的共同努力,團結(jié)拼搏,在“青年文明號”創(chuàng)建活動中,對外樹立了良好的形象,對內(nèi)得到了同行的高度認可。20xx年成功創(chuàng)建嘉興市市級“青年文明號”。20xx年我們將不驕不躁,繼續(xù)立足時代前列,朝著浙江省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號”邁進。為把“青年文明號”活動深入持久開展下,推動中心各項工作上新臺階,制定20xx年度“青年文明號”創(chuàng)建工作計劃。
積極響應“不忘初心,牢記使命”主題教育,明確以“青春獻醫(yī)療、服務為人民”為創(chuàng)建主題,把創(chuàng)建主題貫穿于創(chuàng)建全過程中。以“一流理念,一流管理,一流人才,一流創(chuàng)新”為創(chuàng)建目標,結(jié)合骨科專業(yè)特色,喊響“強筋健骨,健康相隨”口號。公開服務承諾“多一份關(guān)懷,多一份如家的溫馨;多一份理解,多一份摯友的親切;多一份傾聽,多一份心靈的溝通;多一份耐心,多一份溝通的機會”。
2、落實目標計劃。領(lǐng)導小組定期召開工作例會,研究落實創(chuàng)建工作活動計劃與方案措施,保證創(chuàng)建活動富有新意。
3、規(guī)范制度。我們要結(jié)合醫(yī)院科室建設,嚴格執(zhí)行責任制、服務承諾制度,明確醫(yī)療工作制度及每個人的崗位職責;把工作任務、工作指標分解到具體的部門、個人,制定詳細全面的考核制度:如對所有工作人員從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、業(yè)務水平等方面進行打分考核。此外,還要結(jié)合實際,修訂完善不適時宜制度;根據(jù)新情況、新問題的出現(xiàn)建立新制度,堅持按章辦事,按章獎懲原則,進一步提高辦事效率和規(guī)范管理。
4、健全檔案管理。將創(chuàng)建資料進行原始積累、收集、整理,健全創(chuàng)建工作的檔案管理。
5、改善環(huán)境,規(guī)范行為。進一步改善工作環(huán)境,完善“5s”管理,力保工作環(huán)境整潔衛(wèi)生,硬件服務設施完善,進一步規(guī)范員工的行為。
全面提高青年一代的綜合素質(zhì),培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強的隊伍,我們要結(jié)合骨科診療行業(yè)特點,突出抓好以下幾方面工作:
1、建設“青號”文化。要把主題思想融入到每個青年人心中,把青年文明號活動與開展行業(yè)文化建設有機結(jié)合起來。積極開展英語、科研等各項學習興趣小組活動,不斷激發(fā)青年骨干的開拓進取精神,加強科室行業(yè)文化建設。
2、推進青年文化建設。向兄弟青年文明號學習,訂閱各類學術(shù)期刊,豐富創(chuàng)建相關(guān)資料,提高青年文化涵養(yǎng)。
3、開展崗位練兵。組織青年參加“華山顯微技術(shù)培訓班”,確保每人過關(guān)。組織開展“三基”業(yè)務知識培訓與考試;進行業(yè)務的考問講解等崗位練兵活動;適時組織崗位能手比賽,進一步提高青年的業(yè)務素質(zhì)和技能。組織青年參加省市各級學術(shù)活動和比賽,鼓勵在學術(shù)會議上發(fā)言交流。
4、培養(yǎng)青年健康的生活情趣。除開積極配合醫(yī)院團委要求,開展各項活動外。根據(jù)分局特點,組織青年開展一系列活動,如參觀革命勝地、進行攝影采風、開展體育活動等,促使青年的思維方式、文明禮貌、待人接物、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
5、搞好推優(yōu)工作。做好每年度的推薦優(yōu)秀青年入黨工作,堅持每年研究一至兩次;努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進個人;爭取1至2人次獲市、省級表彰的先進個人,爭取單位獲省級以上表彰。
6、開展號手聯(lián)動。與兄弟單位團支部的號手開展聯(lián)動,搞好共建,優(yōu)勢互補,提高我們創(chuàng)建青年文明號的水平。
1、開展服務建設活動。積極開展各項服務建設活動,提高服務水平?;顒咏Y(jié)束后進行總結(jié),鞏固活動成果。
2、繼續(xù)做好號卡引路進萬家。有組織地開展青年文明號服務卡助萬家活動,拓寬服務領(lǐng)域。向各服務對象發(fā)放服務卡。努力拓寬服務卡的發(fā)放渠道,讓更多的服務對象了解我們的承諾內(nèi)容。
3、深入研究,創(chuàng)新服務方式。助推“最多跑一次”服務。結(jié)合醫(yī)院工作,開展出院結(jié)算、取藥不出病區(qū)活動。還有多渠道征求群眾意見:一是窗口擺設意見薄,二是通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上調(diào)查,讓我們的服務全方位接受群眾監(jiān)督,解決存在問題。
4、提高服務質(zhì)量。夯實工作基礎(chǔ),嚴格踐行我們的服務承諾。在服務工作中,鄭重承諾“一必幫,兩爭取”(即不明了辦事程序的必幫;爭取患者滿意,爭取行業(yè)先進);做到“三個一”(一張笑臉相迎、一張椅子請坐、一句文明用語),永葆青年文明號優(yōu)質(zhì)服務的精神風貌。我們要把優(yōu)質(zhì)服務工作作為民心工程來抓,以解決熱點難點問題為重點,做到及時響應、熱情服務、周到全面。
5、保持社會滿意度。通過健全完善服務運作機制,全方位實行特事特辦,急事急辦,想群眾所想,急群眾所急,讓群眾更加滿意。在窗口服務上實現(xiàn)群眾滿意率90%以上。樹立醫(yī)院科室形象,青年文明號要充分發(fā)揮“先鋒旗幟”的作用。
我們要發(fā)揚號員艱苦樸素、助人為樂的優(yōu)良作風,積極熱情向需要幫助的人伸出我們的援助之手。
1、積極響應上級布置的社會活動。
2、繼續(xù)開展“挺起小脊梁——脊柱側(cè)凸篩查活動”
3、積極參加志愿者勞動,如導診、下社區(qū)健康宣教等。
“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展,充分體現(xiàn)了科室的行業(yè)精神,我們將以依照本計劃,積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度,作為一個新的起點,繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏,為推進健康事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇六
青年文明號創(chuàng)建之初,我們就確立了創(chuàng)建的總體目標,即:努力提升管理和服務水平,不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入,使辦公室一年有一番新氣象,一年上一個新臺階,將辦公室建設成為財政局一流的服務窗口,最終達到爭創(chuàng)“青年文明號”的目標。同時,要通過開展創(chuàng)建活動,使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為辦公室精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體,使辦公室成為全省財政系統(tǒng)倡導和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標,以“激揚青春為財政,揮灑激情促發(fā)展”為創(chuàng)建主題,把青年文明號創(chuàng)建活動融入辦公室每一項工作之中。今年,我們要努力爭創(chuàng)成為省級青年文明號。
二、加強素質(zhì)教育。
1、加強學習。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步,不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習,加強黨風廉政教育,以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標,不斷加強財政業(yè)務知識和財經(jīng)理論的學習研究,提倡和鼓勵大家廣泛學習各種技能和知識,提高辦公室整體素質(zhì)。鼓勵青年積極進步,今年爭取再發(fā)展1名共產(chǎn)黨員。
2、加強職業(yè)技能教育。鼓勵青年進行后續(xù)學歷再教育,參加會計師、經(jīng)濟師等專業(yè)技能考試,參加文秘、寫作、計算機、公文傳輸?shù)嚷殬I(yè)技術(shù)培訓,積極參加知識競賽、演講比賽等,促進自身全面發(fā)展。今年,要鼓勵3名年輕同志參加職業(yè)技能考試,派文秘檔案員參加密碼管理及電子公文傳輸培訓,努力讓全體人員每人參加1次電子政務培訓。
3、加強機關(guān)文化建設。組織辦公室人員,開展并參加豐富多彩的文體活動,如參觀革命圣地、籃球賽、健身操、文藝活動等,積極開展社會公益活動,豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式,培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。今年,我們在在清明節(jié)前后組織全體人員到劉胡蘭紀念館緬懷先烈革命事跡。要參加“愛心助學”、義務植樹等公益活動。
三、提升服務水平。
1、努力創(chuàng)新服務方式。設計制作服務卡,設立便民服務臺,設置意見簿、意見箱,不斷拓寬服務范圍,創(chuàng)新服務方式,為服務對象提供全方位的服務。
2、提高服務質(zhì)量。嚴格踐行辦公室服務承諾,從小事做起,深入開展“五個一”(接好每一個電話、蓋好每一個印章、打印好每一份文件、接待好每一位辦事人員、保持好每一處工作環(huán)境)活動,做到笑臉相迎、文明服務、優(yōu)質(zhì)高效。
四、抓好基礎(chǔ)工作。
1、完善創(chuàng)建青年文明號實施方案。健全創(chuàng)建機構(gòu),落實責任分工,推動創(chuàng)建活動的健康有序開展,確保各項創(chuàng)建工作落到實處。
2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴格執(zhí)行首問責任制、服務承諾制,完善和落實學習制度、工作紀律、崗位責任制、延時服務制,進一步規(guī)范管理,提高工作效率。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇七
青年文明號,是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號,更是促進青年成長成才,樹一流服務形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。箬橫派出所開展青年文明號創(chuàng)建活動以來,全體人員團結(jié)拼搏,勇于創(chuàng)新,“立足崗位講奉獻,服務群眾創(chuàng)佳績”,真正樹立了良好的形象,贏得了全局和社會各界的廣泛認可。為進一步推動青年文明號創(chuàng)建活動的深入開展,促進各項工作再上新臺階,制定本計劃。
青年文明號創(chuàng)建之初,我們就確立了創(chuàng)建的總體目標,即:努力提升管理和服務水平,不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入,使我所一年有一番新氣象,一年上一個新臺階,將箬橫派出所建設成為一流的服務窗口,最終達到爭創(chuàng)國家級“青年文明號”的目標。同時,要通過開展創(chuàng)建活動,使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為我所精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體,使我所成為全市公安系統(tǒng)倡導和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標,以“激揚青春為公安,揮灑激情促發(fā)展”為創(chuàng)建主題,把青年文明號創(chuàng)建活動融入我所每一項工作之中。今年,我們要努力爭創(chuàng)成為市級青年文明號。
1、加強學習。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步,不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習,加強黨風廉政教育,以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標,不斷加強公安業(yè)務知識和執(zhí)法理論的學習研究,提倡和鼓勵大家廣泛學習各種技能和知識,提高全體民警的整體素質(zhì)。鼓勵青年積極進步,今年爭取再發(fā)展幾名共產(chǎn)黨員。
2、加強職業(yè)技能教育。鼓勵青年進行后續(xù)學歷再教育,參加各類專業(yè)技能考試,參加法律知識、計算機等職業(yè)技術(shù)培訓,積極參加知識競賽、演講比賽等,促進自身全面發(fā)展。
3、加強單位文化建設。組織全所人員,開展并參加豐富多彩的文體活動,如參觀革命圣地、籃球賽、棋類比賽、崗位練兵、文藝活動等,積極開展社會公益活動,豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式,培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。今年,我們在清明節(jié)前后組織全體人員到塢根烈士陵墓緬懷先烈革命事跡,組織參加“愛心助學”、義務植樹等公益活動。
1、努力創(chuàng)新服務方式。設計制作服務卡,設立便民服務臺,開展上門辦證服務,設置意見簿、意見箱,不斷拓寬服務范圍,創(chuàng)新服務方式,為服務對象提供全方位的服務。
2、提高服務質(zhì)量。嚴格踐行公安窗口服務承諾,從小事做起,深入開展“五個一”(接好每一個電話、蓋好每一個印章、打印好每一份文件、接待好每一位辦事群眾、保持好每一處工作環(huán)境)活動,做到笑臉相迎、文明服務、優(yōu)質(zhì)高效。
1、完善創(chuàng)建青年文明號實施方案。健全創(chuàng)建機構(gòu),落實責任分工,推動創(chuàng)建活動的健康有序開展,確保各項創(chuàng)建工作落到實處。
2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴格執(zhí)行首問責任制、服務承諾制,完善和落實學習制度、工作紀律、崗位責任制、延時服務制,進一步規(guī)范管理,提高工作效率。
3、加強創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案,規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。
4、不斷改善工作服務環(huán)境。一是按照“創(chuàng)衛(wèi)”的標準,努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境;二是結(jié)合工作紀律整頓、行政效能建設工作的開展,不斷改進工作作風,努力規(guī)范服務行為。同時,努力完善硬件服務設施,提高辦公自動化水平,營造優(yōu)質(zhì)、便利的服務環(huán)境。三是積極營造創(chuàng)建環(huán)境,設置公示欄、監(jiān)督臺,懸掛青年文明號標志,青年文明號信用公約牌、節(jié)約公約牌、公示牌,張貼創(chuàng)建標志,設計張貼青年文明號人性化提示標志,營造出創(chuàng)建青年文明號的濃厚氛圍。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇八
晉江市人民檢察院公訴科自2007年以來開始創(chuàng)建青年文明號,2008年被授予晉江市“青年文明號”,2009年被授予泉州市“青年文明號”榮譽稱號,2010年,公訴科將以爭創(chuàng)省級“青年文明號”為目標,繼續(xù)保持謙虛謹慎、不驕不躁的工作作風,圍繞一流管理、一流服務、一流人才、一流業(yè)績的總體要求,在2009年創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上,進一步加大創(chuàng)建工作力度,把“青年文明號”創(chuàng)建工作不斷引向深入,爭取以優(yōu)異的成績通過上級團組織的檢查驗收,具體計劃如下:
一、指導思想。
以理論和重要思想為指導,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞“四個一流”目標,認真履行公訴職能,在嚴厲打擊刑事犯罪、維護社會穩(wěn)定的同時加強科學管理、深入服務社會、強化隊伍建設,服務檢察工作大局。
二、目的意義。
通過爭創(chuàng)省級“青年文明號”活動,進一步組織和引導青年立足本職崗位誠實勞動,發(fā)揮青年干警的聰明才智,樹立適應社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識,服務意識、競爭意識和創(chuàng)新意識,向全社會展示公訴科青年干警的精神風貌,塑造公訴科的良好形象,為實現(xiàn)檢察事業(yè)跨越式發(fā)展做出新的貢獻。
三、活動主題。
我與檢察共奮進,青春建功新公訴!
四、工作步驟。
(一)宣傳發(fā)動階段(2010年2月20日-2010年3月31日)。
2、召開爭創(chuàng)動員大會,讓干警提高認識,端正態(tài)度,全員參與,積極行動起來,確保各項活動順利開展。
3、做好宣傳工作,通過懸掛橫幅標語、更新青年文明號網(wǎng)頁欄目,召開座談會等方式,營造一個良好的創(chuàng)建氛圍。
4、外出參觀學習,與已獲得省級“青年文明號”的云霄縣人民檢察院公訴科搞好共建工作,提高創(chuàng)建水平。
(二)全面實施階段(2010年4月1日-2011年1月31日)。
作為國家的起訴機關(guān),保證辦案質(zhì)量,維護弱者權(quán)利,為社會伸張正義,是公訴科全體干警的本職工作。為了形成一種你追我敢,齊頭并進的氛圍,進一步提高公訴干警辦案軟實力,公訴科將進一步完善公訴的各個環(huán)節(jié),建立一種長效有益機制,貫徹公訴事業(yè)的始終,即長期活動,具體內(nèi)容如下:
1、提高干警的理論知識水平,更新干警的法律知識,是保證公訴辦案質(zhì)量的重要保障,為此,每個月將開設公訴講堂。通過集中學習,互相交流、邀請法學教授名師授課或者與法官召開座談會等形式,繼續(xù)學習專業(yè)法律知識,豐富實踐辦案經(jīng)驗。
2、規(guī)范起訴書的寫作,是直接有力指控犯罪事實的重要保障,我們將開展起訴書制作比賽評選活動,并給予獲得優(yōu)秀等次的公訴干警予以精神獎勵,鼓勵干警提高起訴書的寫作水平。
3、提高公訴人員出庭公訴質(zhì)量,是提高我們公訴干警辦案質(zhì)量的又一重要環(huán)節(jié)。我們每個月組織兩次觀摩庭,對外邀請人民監(jiān)督員、特約檢察員共同參與庭審評議,對內(nèi)互相取長補短,使老公訴干警精益求精,促進新公訴快速成長。
4、另外在檢察內(nèi)部網(wǎng)站上開辟“他山之石”、“疑難案例”、“實務與探索”、“公訴園地”等幾個專欄,不斷更新,供干警學習和交流辦案心得。
5、定期(每季度一次)不訴回訪、幫教。建立未成年人犯罪檔案,實現(xiàn)幫教信息化管理,定期對不訴未成年人進行回訪、幫教,為被幫教人提供心理咨詢,進行普法教育,增強未成年人法制意識,樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀(具體措施詳見《晉江市人民檢察院關(guān)于開展“人文公訴”活動的實施方案》。
6、定期法制宣傳。晉江市院公訴科將積極參加檢察長接見日,聯(lián)合其他業(yè)務科室,或者由公訴科自己組織,抽調(diào)業(yè)務素質(zhì)高,辦案經(jīng)驗豐富、有較強親和力的檢察官組成法制宣傳小組,定期到各社區(qū)、學校開展法制宣傳。部署全年的工作計劃的同時,公訴科全體干警將按照省院、泉州市院的統(tǒng)一安排和各級共青團的號召,并結(jié)合晉江的當?shù)貙嶋H情況適時展開自己的活動,即專項活動,專項活動的時間將視上級領(lǐng)導的安排和晉江本地情況而定。具體內(nèi)容如下:
1、在3月份,將組織干警參加植物。3月14日,在檢察長、分管副檢察長的帶領(lǐng)下,全體公訴干警到晉江市深滬鎮(zhèn)植物(已完成)。同時,配合12315工商打假活動,從快起訴了一批涉嫌假冒偽劣產(chǎn)品犯罪、擾亂市場秩序的嫌疑人。
2、在4月份,將在晉江市看守所掛牌設立看守所心理咨詢基地,為被羈押在看守所的犯罪嫌疑人、被告人、犯人提供幫助;在晉江市青少年維權(quán)崗基地掛牌設立就業(yè)指導幫教,為少年犯提供就業(yè)指導。同時,組織干警到晉江市內(nèi)坑鎮(zhèn)革命烈士紀念碑參加敬獻花圈,緬懷革命先烈活動。
3、在5月份,將通過漫畫等方式宣傳進一步宣傳我們的口號并進行法律宣傳教育。在社區(qū)設立宣傳教育基地,為社區(qū)居民提供法律宣傳服務;同時,建立一個為被害人及犯罪人特困未成年子女救助機制,和相關(guān)單位共建機制,與民政局聯(lián)系,為他們申請低保,或通過慈善總會,為他們提供臨時救助,并與殘聯(lián)、婦聯(lián)、教育局共青團等相關(guān)機構(gòu),為他們提供幫助。
4、在6月份,關(guān)心未成年兒童的成長,組織干警到安海育嬰堂關(guān)心孤兒;召開科室會議,對之前工作取得的成績進行總結(jié),并找出工作中存在的不足,總結(jié)經(jīng)驗,為下一步即將進行的工作做出適時適當?shù)恼{(diào)整提供經(jīng)驗幫助。
5、在7月份,組織干警進行黨相關(guān)理論、方針政策學習,重溫黨員入黨宣誓儀式;為即將放暑假的中小學生上法制安全教育課,宣傳法制安全知識,幫助中小學生度過一個安全、健康、快樂的暑假。
6、在8月份,聯(lián)合市勞動局到晉江市區(qū)繁華路段為勞動者提供相關(guān)法律咨詢。組織干警參加全市抗擊臺風,保證人民安居樂業(yè),維護安定生產(chǎn),加大刑事打擊力度,防止不法分子趁機擾亂社會秩序。
7、在9月份,將到學校設立宣傳教育基地,為在校中小學生宣傳法律知識,通過漫畫宣傳、公訴在線qq群等形式幫助中小學生樹立法律意識。召開科室會議,進行半年工作小結(jié),并找出工作中存在的不足,總結(jié)經(jīng)驗,為下一步即將進行的工作做出適時適當?shù)恼{(diào)整提供經(jīng)驗幫助。
8、在10月份,迎國慶,舉行辯論賽,豐富干警的業(yè)余生活,舉行青年文明號相關(guān)知識競賽,檢查干警知識。
9、在11月份,開座談會,由全體干警在會上作批評和自我批評,肯定成績,改正不足。
10、在12月份,將法律咨詢活動由在晉江市區(qū)舉行推廣到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn),組織并分派干警到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企事業(yè)單位去進行普法教育,并分發(fā)相關(guān)知識手冊到鄉(xiāng)鎮(zhèn),企業(yè)單位。
11、在1月份,關(guān)心民生,慰問貧困群眾。保平安,為保證晉江有一個安定祥和的春節(jié)而作好自己應盡的責任。
除了上述計劃的專項活動,同時將根據(jù)上級的安排和省共青團的號召,積極響應,有組織、有計劃、有成績的完成任務。
(三)總結(jié)自評階段(2010年2月1日--2010年2月19日)。
1、收集整理創(chuàng)建活動的文件、資料,整理創(chuàng)建活動檔案。
2、根據(jù)省級“青年文明號”評比標準,逐條逐項進行對照自評,寫出創(chuàng)建省級青年文明號工作總結(jié)。
3、迎接省創(chuàng)建“青年文明號”活動組委會的考評驗收。
五、活動要求。
1、切實加強對創(chuàng)建活動的領(lǐng)導,調(diào)整和充實創(chuàng)建省級“青年文明號”領(lǐng)導小組,主要領(lǐng)導親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,工會共青團配合抓,形成齊抓共管的機制。
2、建立激勵機制,表彰先進,鞏固創(chuàng)建成果,深化創(chuàng)建意識。
3、標識醒目、著裝規(guī)范。在開展活動中,要有醒目的青年文明號標識、標語、旗幟等,要廣泛動員青年文明號集體成員統(tǒng)一佩戴團徽上崗。
4、平時注意收集相關(guān)材料,并通過vcd、相片、畫冊等影視、文字或其他形式固定下來,務必使所作的事情均有跡可查,以備查閱。
六、注重宣傳、擴大影響。
1、報活動計劃到共青團晉江市委備案,征得共青團晉江市委的支持和幫組。
2、活動之前通知相關(guān)單位機關(guān),并爭得他們的協(xié)助;以通知的形式告知人民群眾,方便群眾來接受咨詢,為更廣泛的人民群眾提供服務。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇九
為切實加強物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設,加快推動全縣司法行政工作,進一步提升干部職工思想道德素質(zhì)和社會文明程度,著力營造推動科學發(fā)展、促進社會和諧的濃厚氛圍,積極爭創(chuàng)市級、省級文明單位,結(jié)合單位實際,特制定20xx-20xx年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃。
一、指導思想。
堅持“三個代表”重要思想和黨的十七大及十七屆四中、五中全會精神為指導,緊緊圍繞全縣工作大局,以提高服務效能為重點,扎實推進學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型機關(guān)建設,樹立廉潔、勤政、優(yōu)質(zhì)、高效、便民的良好形象,以實際工作業(yè)績踐行執(zhí)法為民的工作理念,深入開展各項精神文明創(chuàng)建活動?;顒又卦谂囵B(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的干部職工,提高全局干部職工素質(zhì)及整體文明程度,推動全局三個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,促進全縣司法行政工作又好又快發(fā)展,為建設宜旅秭歸、文化秭歸、生態(tài)秭歸、幸福秭歸做出新貢獻。
二、創(chuàng)建目標和創(chuàng)建標準。
(一)創(chuàng)建目標。
通過創(chuàng)建,全系統(tǒng)形成團結(jié)奮進、昂揚向上、求真務實、開拓創(chuàng)新的氛圍和以人為本、勤政為民、廉潔高效、文明辦事的部門形象,形成秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、言行文明的嶄新面貌。經(jīng)過兩年的努力,把司法局建成市級、省級文明單位。
(二)創(chuàng)建標準。
1、工作程序科學化。結(jié)合行政審批流程再造,公證處作為司法局的服務窗口單位,要科學設計工作程序,減少工作環(huán)節(jié),簡化辦事手續(xù),最大限度地方便群眾和提高效率。
2、工作內(nèi)容規(guī)范化。對每項工作、每個崗位、每名工作人員的工作內(nèi)容、權(quán)限、責任、程序、要求、方法、獎懲標準等細化、量化,事事有章可循、人人有責可守。
3、工作方式公開化。將辦事內(nèi)容及有關(guān)的條件、程序、時限向社會公開,增加透明度,把辦事和服務置于群眾廣泛直接的監(jiān)督之下,確保群眾認可度高。
4、工作手段現(xiàn)代化。充分利用現(xiàn)有資源,大力推進電子政務的應用,提高工作效率。
(一)創(chuàng)建內(nèi)容。
1、創(chuàng)建學習型機關(guān)。堅持以人為本,通過創(chuàng)新學習理念、學習方式、學習機制,建設與時俱進、充滿活力的文明機關(guān)。一是加強政治理論學習,提高思想政治水平。二是加強思想道德學習,提高思想道德素養(yǎng)。三是加強法律法規(guī)學習,提高依法行政水平。四是加強業(yè)務知識和科學文化知識學習,提高文化素養(yǎng)和現(xiàn)代化管理水平。
2、創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)。堅持以司法行政工作為中心,注重把學習成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性工作的成果,并以此建立科學有效的創(chuàng)新目標、創(chuàng)新記錄、創(chuàng)新考核等一系列制度,使黨員干部圍繞開拓工作思路,增強工作創(chuàng)新的主動性和自覺性,進行觀念創(chuàng)新;圍繞轉(zhuǎn)變機關(guān)作風,提高服務質(zhì)量,進行機制創(chuàng)新;圍繞解決工作中的熱點難點問題,提高工作的實效性,進行工作方式方法創(chuàng)新。
3、創(chuàng)建規(guī)范型機關(guān)。規(guī)范機關(guān)辦公秩序,建設依法行政、公平公正的文明機關(guān)。一是建立健全各項規(guī)章制度,繼續(xù)推行績效考評,進一步加強機關(guān)效能建設。二是繼續(xù)落實業(yè)務工作考核,規(guī)范辦事程序,提高辦事效率和質(zhì)量。三是規(guī)范服務行為。要求每個工作人員熱情服務,堅持使用文明用語,用一個微笑、一聲問候、一杯清茶貼近群眾。
4、創(chuàng)建服務型機關(guān)。積極爭創(chuàng)文明股室和文明司法所,促進敬業(yè)勤政意識的提高和精神面貌的改變。堅持首問負責制和回訪工作制,完善服務體系,公開辦事流程、辦事結(jié)果,公開服務內(nèi)容、申報材料、服務程序。做到“陽光服務”,杜絕“暗箱操作”,讓群眾享受到最大的知政權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
(二)創(chuàng)建工作重點。
1、領(lǐng)導班子建設。要以提高素質(zhì),改進作風和增強團結(jié)為重點,把領(lǐng)導班子建設成為堅持貫徹“三個代表”重要思想的堅強領(lǐng)導集體,建立健全黨支部學習制度,重視提高支部學習質(zhì)量效果,爭創(chuàng)“五好”黨支部。
2、思想道德建設。深入進行黨的基本理論知識的宣傳教育,使干部、職工樹立中國特色社會主義的共同理想,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真貫徹公民道德建設實施綱要,弘揚愛國主義精神,加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,把優(yōu)秀文化、優(yōu)良傳統(tǒng)、革命傳統(tǒng)同時代精神結(jié)合起來開展宣傳教育。扎實開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動,把偉大的民族精神轉(zhuǎn)化為激勵廣大干部職工奮發(fā)進取、扎實工作、創(chuàng)一流業(yè)績的強大精神力量。
3、黨風廉政和機關(guān)作風建設。一是加強紀律教育。深入開展紀律作風教育活動,倡導干部職工樹立勤于學習、善于實踐的形象,艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新的形象,淡泊名利、樂于奉獻的形象,勤政愛民、關(guān)注民生的形象,遵守紀律、帶頭示范的形象。二是落實黨風廉政責任制。全局都要切實落實黨風廉政建設責任制,簽訂黨風廉政責任書,并認真抓好督促檢查,確保此項工作落到實處。三是開展作風教育。要開展增強宗旨意識、群眾意識、公仆意識、服務意識的教育活動,使機關(guān)黨員、干部職工樹立正確的權(quán)力觀,把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為開展工作的出發(fā)點和落腳點,把立黨為公、執(zhí)政為民貫穿到司法行政工作的各個環(huán)節(jié)。
4、機關(guān)環(huán)境建設。加強機關(guān)后勤管理,努力提高后勤保障和后勤服務的質(zhì)量和水平。內(nèi)部環(huán)境建設和宿舍樓管理體現(xiàn)以人為本、為民謀利、好事辦實的觀念,努力改善辦公條件,實現(xiàn)管理優(yōu)化、環(huán)境優(yōu)美、服務優(yōu)質(zhì)。做好社會治安綜合治理工作,實現(xiàn)無重大責任事故,無重大經(jīng)濟和刑事案件,治安秩序良好。重視本單位干部職工和流動人口的計劃生育工作,實現(xiàn)無計劃外生育。
四、載體與方式。
1、通過舉辦培訓班、報告會、心得體會交流會、座談會及電教化等形式,提高干部職工的思想及科學文化素質(zhì)。每月組織一次集中學習,全年達到12次以上。2、20xx年在建黨90周年前夕,組織開展一次“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動,組織機關(guān)和司法所干部職工到革命根據(jù)地參觀革命遺址,進行生動活潑的革命傳統(tǒng)教育。
3、完善機關(guān)工作人員行為規(guī)范和法律服務行業(yè)規(guī)范,使道德建設融入日常工作、學習和生活之中。
4、大張旗鼓地開展“三講一樹”(講文明、講衛(wèi)生、講科學、樹新風)活動,樹立文明、健康、科學的生活方式。
5、廣泛開展扶貧濟困送溫暖獻愛心活動。結(jié)合“千名干部下基層入農(nóng)戶”活動,繼續(xù)開展扶貧幫困活動,密切黨群干群關(guān)系,牢記黨的宗旨,全心全意為人民服務。
五、主要措施。
1、加強組織領(lǐng)導。局黨組要高度重視,建立“一把手親自抓,分管領(lǐng)導重點抓,其他領(lǐng)導協(xié)助抓”的領(lǐng)導格局。成立文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組,由黨組書記、局長張興東同志任組長,黨組成員、工會主席為副組長,成員由各股室負責人和司法所長組成,創(chuàng)建日常工作由李建瓊同志負責。
2、明確工作職責。文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組,負責機關(guān)創(chuàng)建工作的組織、規(guī)劃、申報、考核驗收工作和綜合協(xié)調(diào)工作。按照職能,認真抓好干部職工隊伍的學習教育、機關(guān)作風、反腐倡廉等方面的建設。機關(guān)后勤還要做好局內(nèi)辦公環(huán)境建設,貫徹《公民道德建設實施綱要》,抓好干部職工家屬及居民精神文明創(chuàng)建的宣傳教育。
3、加大投入力度。精神文明創(chuàng)建工作是內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的大事,是營造良好發(fā)展環(huán)境、聚民心、鼓士氣的大事,本局將加大投入,加強硬件建設,為做好創(chuàng)建工作提供必要的條件。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十
一、創(chuàng)建“青年文明號”是以倡導職業(yè)文明為核心,以操作服務規(guī)范為標準,以科學管理為手段,以先進典型為導向的員工創(chuàng)業(yè)競賽。旨在組織和領(lǐng)導廣大青年立足本職崗位勤奮工作、文明服務、樹立適應社會經(jīng)濟體制要求的敬業(yè)意識。二、創(chuàng)建“青年文明號”活動,堅持內(nèi)容與形式的統(tǒng)一,繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的工作方針,一方面將有關(guān)活動與之相結(jié)合,另一方面深入認識活動的豐富內(nèi)涵,緊密結(jié)合實際,開展富有成效,別具特色的活動。
三、建立“青年文明號”檔案,表揚批評紀錄、各班組檢查情況等相關(guān)資料。專人記錄定期歸檔,崗位負責人政治思想素質(zhì)好,號召力強,能自覺帶好青年爭創(chuàng)優(yōu)先,能緊緊圍繞本單位的工作展開活動。
四、每位員工應牢固樹立“活動熱情、服務第一”的思想,服務時使用敬語、想在客人之前,服務在客人開口之前,態(tài)度熱情、精神飽滿、耐心周到、操作認真、服務細致,表里如一,對有困難的客人提供幫助、準確及時。
五、按規(guī)定時間換好工作服上崗,按時參加餐前會,明確工作內(nèi)容和注意事項,堅持崗位職責,不干與工作無關(guān)的事,對客服務無不良行為,愛護公物,愛護客人行李物品,拾到東西要主動交還,能做到拾金不昧,不得在上班期間接聽私人電話,打私人電話。
六、對客服務時嚴格按三星級程序操作,在工作口中發(fā)揮團員帶頭作用。努力學習業(yè)務知識,鉆研技術(shù)、業(yè)務培訓中,專心聽講,認真對待,一絲不茍,持之以恒,等領(lǐng)班檢查合格后方才離開。
七、保質(zhì)保量完成或超額完成上級下達的.各項業(yè)務,工作和任務指標。員工接受任務時,應主動積極爭取,不得以任務借口拒絕,推拖。應服從分配,主動積極,明確內(nèi)容,按時完成,對客服務時精神集中,因客觀原因不能按時完成的服務,要耐心向客人解釋。
八、加強內(nèi)部管理,提高服務質(zhì)量,嚴格服務規(guī)范程序,加強勞動紀律,取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。
九、在工作過程中緊密結(jié)合實際,突出崗位特色,重視客人意見和建議,與顧客、同事之間建立培養(yǎng)和諧友好的關(guān)系,為企業(yè)的明天,為發(fā)揚“青年文明號”精神共同動力、共同奮斗。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十一
加強支局職工的文明建設意識,推動支局職工思想道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的提高,按照創(chuàng)建“青年文明號”的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合業(yè)務指導科學實際情況,特制定創(chuàng)建20xx年支局“青年文明號”工作計劃。
1、以“兩個思考”凝聚職工。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念,構(gòu)建和諧支局,推進創(chuàng)建工作健康發(fā)展。
2、以主題教育引導職工。圍繞郵政企業(yè)的新形勢,新情況,開展形式多樣的主題教育,增強教育的針對性,實效性和吸引力,感染力,把職工的思想和行動統(tǒng)一到發(fā)展,創(chuàng)建工作上來。
3、以典型示范感召職工。通過選樹和弘揚先進典型,使職工奉獻得到升華,創(chuàng)業(yè)斗志得到激發(fā),郵政的社會形象得到塑造,企業(yè)品牌得到提升。、以職業(yè)道德規(guī)范職工。通過引導職工自行思考,自我教育,規(guī)范職工行為,使職工的職業(yè)觀念,職業(yè)態(tài)度,職業(yè)技能,職業(yè)紀律,職業(yè)作風適應公司化運營的要求。
為確保創(chuàng)建“青年文明號”工作的有效開展,成立支局創(chuàng)建“青年文明號”工作領(lǐng)導小組,x任組長,x任副組長,x,x,x,x為成員,具體負責創(chuàng)建“青年文明號”的日常工作。
1、加快支局業(yè)務收入增幅水平,確保完成支局收入計劃。2、互幫互助,愛崗敬業(yè),形成團結(jié)協(xié)作的團體精神。
3、努力塑造良好的窗口形象,自覺的接受社會的監(jiān)督,熱情認真為儲戶服務。
(一)抓宣傳動員,提高支局職工對創(chuàng)建“青年文明號”重要性和必要性的認識。一是要廣泛宣傳在社會主義物質(zhì)文明建設的過程中,必須堅持抓好精神文明建設,做到物質(zhì)文明和精神文明建設同步發(fā)展。二是要廣泛宣傳物質(zhì)文明建設和精神文明建設的辯證關(guān)系。通過宣傳動員,是支局職工積極主動地搞好創(chuàng)建做工。三是要嚴格按照《福建省青年文明號量化考核細則》,圍繞“四個一流”開展對標創(chuàng)建,切實做到“四個一”,“四上墻”,“四個有”
(二)抓業(yè)務建設,務實文明窗口建設的物質(zhì)基礎(chǔ)。一是繼續(xù)抓好負債類業(yè)務發(fā)展,立足當前蘆柑資金,土地補償款,股票理財產(chǎn)品、換發(fā)卡、西聯(lián)匯款、車輛保險等效益型業(yè)務拓展。三是加強對賬短信的前臺宣傳,做好睡眠客戶激活(基金戶,代發(fā)工資戶),對atm加強使用。四是重視加強郵儲銀行品牌宣傳,對郵儲村街,綠卡村街創(chuàng)建工作保持延續(xù)性。
(三)抓好思想教育,為創(chuàng)建“青年文明號”提供強大的精神動力。一是加強對支局職工的政治思想教育,努力提高職工的政治理論水平。二是致力于培養(yǎng)有思想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。三是倡導團結(jié)互助的人際關(guān)系,開展健康向上的文體活動,豐富業(yè)余生活,陶冶職工的情操。以高昂的斗志,飽滿的熱情,扎實的作風,認真的開展這次創(chuàng)建工作。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十二
一、創(chuàng)立“青年文明號”是以倡導職業(yè)文明為核心,以操作服務規(guī)范為標準,以科學管理為手段,以先進典型為導向的員工創(chuàng)業(yè)競賽。旨在組織和領(lǐng)導廣大青年立足本職崗位勤奮工作、文明服務、樹立適應社會經(jīng)濟體制要求的敬業(yè)意識。
二、創(chuàng)立“青年文明號”活動,堅持資料與形式的統(tǒng)一,繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的工作方針,一方面將有關(guān)活動與之相結(jié)合,另一方面深入認識活動的豐富內(nèi)涵,緊密結(jié)合實際,開展富有成效,別具特色的活動。
三、建立“青年文明號”檔案,表揚批評紀錄、各班組檢查情景等相關(guān)資料。專人記錄定期歸檔,崗位負責人政治思想素質(zhì)好,號召力強,能自覺帶好青年爭創(chuàng)優(yōu)先,能緊緊圍繞本單位的工作展開活動。
四、每位員工應牢固樹立“活動熱情、服務第一”的思想,服務時使用敬語、想在客人之前,服務在客人開口之前,態(tài)度熱情、精神飽滿、耐心周到、操作認真、服務細致,表里如一,對有困難的客人供給幫忙、準確及時。
五、按規(guī)定時間換好工作服上崗,按時參加餐前會,明確工作資料和注意事項,堅持崗位職責,不干與工作無關(guān)的事,對客服務無不良行為,愛護公物,愛護客人行李物品,拾到東西要主動交還,能做到拾金不昧,不得在上班期間接聽私人電話,打私人電話。
六、對客服務時嚴格按三星級程序操作,在工作口中發(fā)揮團員帶頭作用。努力學習業(yè)務知識,鉆研技術(shù)、業(yè)務培訓中,專心聽講,認真對待,一絲不茍,持之以恒,等領(lǐng)班檢查合格后方才離開。
七、保質(zhì)保量完成或超額完成上級下達的各項業(yè)務,工作和任務指標。員工理解任務時,應主動進取爭取,不得以任務借口拒絕,推拖。應服從分配,主動進取,明確資料,按時完成,對客服務時精神集中,因客觀原因不能按時完成的服務,要耐心向客人解釋。
八、加強內(nèi)部管理,提高服務質(zhì)量,嚴格服務規(guī)范程序,加強勞動紀律,取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。
九、在工作過程中緊密結(jié)合實際,突出崗位特色,重視客人意見和提議,與顧客、同事之間建立培養(yǎng)和諧友好的關(guān)系,為企業(yè)的明天,為發(fā)揚“青年文明號”精神共同動力、共同奮斗。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十三
根據(jù)上級團委的統(tǒng)一部署,青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范活動在xx年4月1日至10月8日開展,重點推進五項活動。
(一)“宣傳月”活動(4月1日-5月7日)。
1、營造環(huán)境氛圍。懸掛活動標語及創(chuàng)建、承諾口號,制作并擺放青年文明號風采展示牌進行宣傳,營造良好的輿論氛圍。
2、組織征文活動。由該號發(fā)起以紀念“五四”運動89周年為契機,開展青年文明與征文活動,組織宣傳青年文明號優(yōu)質(zhì)服務的先進事跡和典型做法,交流探索青年文明號創(chuàng)建思路,通過積極投稿的形式,展示青年文明號的時代風采,樹立青年文明號的良好形象。
(二)“展示月”活動(5月8日-6月15日)。
1、開展青年文明號優(yōu)質(zhì)服務展示活動。在示范月期間,把主題活動與具體崗位工作緊密結(jié)合起來,進一步建立健全原有的各項規(guī)章制度,在切實兌現(xiàn)服務承諾、信用公約的基礎(chǔ)上構(gòu)建完整的文明優(yōu)質(zhì)服務管理機制,積極推廣文明用語備忘錄,開展航空式微笑的.溫馨服務,展示青年文明號優(yōu)良服務質(zhì)量。
2、開展青年文明號服務質(zhì)量群眾評議活動。通過征求社會監(jiān)督員征求意見會及向服務對象發(fā)放“青年文明號服務評議表”,征求廣大司乘人員及旅客、職工對我站青年文明號服務評價意見,自覺接受群眾的評議。
(三)“信用月”活動(6月16日-7月23日)。
1、開展青年文明號服務卡發(fā)放活動。將服務承諾、服務指南、服務電話集中公開在服務卡上發(fā)放給廣大旅客及司乘人員,通過服務卡為大家提供方便快捷的服務,使青年文明號服務卡成為為大家服務履行承諾的聯(lián)系卡、放心卡。
2、將青年文明號信用公約“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”二十字置于服務卡的醒目位置,公示上墻,并進一步加強信用宣傳教育,倡導“人人爭當信用標兵”,使我站團員青年牢固樹立誠實守信的道德標準和價值觀。
(四)“愛心月”活動(7月24日-8月31日)。
奉獻愛心。在繼續(xù)實施“號戶”結(jié)對活動的基礎(chǔ)上,積極拓展青年文明號“真情助困進萬家”活動領(lǐng)域,組織廣大團員青年弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,深入貧困家庭為失學兒童、農(nóng)民工子女、特困大學生和孤寡老人解決實際問題。要求每一名團員至少參加一次愛心活動,主動辦一件實事,把溫暖工程延伸到社會陣地,擴大群眾影響。
(五)“表彰總結(jié)月”活動。(9月1日至10月8日)。
1、結(jié)合幾個月的活動開展情況,按照青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范活動的要求,青年文明號領(lǐng)導小組進行評選,對在活動中表現(xiàn)突出的個人和集體進行表彰,評選結(jié)果列入年終考核。
2、總結(jié)提高:針對前幾個階段活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題,認真制定整改方案,做好整改工作。同時,注意收集整理相關(guān)資料,及時將活動情況總結(jié)上報。
二、相關(guān)要求。
1、高度重視,加強領(lǐng)導。開展“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范活動”是我站今年創(chuàng)建“青年文明號”活動的重要工作是全面貫徹落實xx社會主義榮辱觀的實際行動和具體舉措。團支部高度重視示范活動的工作部署和組織實施,強化檢查指導和工作落實,圍繞活動主題,結(jié)合工作實際,豐富活動內(nèi)容,切實開展好此項活動。
2、加大宣傳,擴大影響。充分發(fā)揮報刊、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體以及我站宣傳欄的作用,廣泛宣傳示范月活動的重要意義,并積極挖掘宣傳素材,用活動中涌現(xiàn)的先進典型教育引導廣大團員青年。
3、總結(jié)提高,鞏固成果。要及時總結(jié)活動的經(jīng)驗,不斷鞏固和擴大活動的成果,著力建立文明優(yōu)質(zhì)服務的長效機制,保證活動取得明顯實效。
4、雙項結(jié)合,促進工作。要把此項活動貫穿到日常工作中去,通過開展活動,更好地發(fā)揮團員的模范作用,促進客運站各項工作取得更大成果。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十四
青年文明號,是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。建立青年文明號,更是促進青年成長成才,樹一流服務形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。為進一步推動“青年文明號”建立活動的深入開展,爭創(chuàng)市級“青年文明號”,促進各項工作再上新臺階,制定本計劃。
一、總體目標和建立主題。
建立的總體目標是:創(chuàng)“一流服務質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績”,不斷將“青年文明號”建立活動引向深入,將中心服務大廳建設成為一流的服務窗口。同時,要透過開展建立活動,使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號”建立活動真正成為中心精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。我們要始終圍繞這一總體目標,以“爭先創(chuàng)優(yōu)為中心,奮力拼搏促發(fā)展”為建立主題,把青年文明號建立活動融入中心每一項工作之中。
二、創(chuàng)一流隊伍。
我們將把主題思想融入到每個青年人心中,把青年文明號建立活動與法律援助文化建設有機結(jié)合起來,全面提高青年一代的綜合素質(zhì),培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強的隊伍,突出抓好以下幾方面工作:
1.在日常管理中強化制度文化剛性約束的制衡力。我們從如皋法律援助工作的現(xiàn)狀和發(fā)展需求出發(fā),以“大家認可”為基點,組織法律援助中心全體人員共同制定了《如皋市法律援助業(yè)務辦理程序規(guī)則》、《如皋市法律援助案件質(zhì)量檢查辦法》、《如皋市法律援助案件辦案補貼發(fā)放辦法》、《如皋市法律援助中心工作人員值班制度》等規(guī)章制度,并編印了《如皋市法律援助工作手冊》,人手一冊,在工作中嚴格按照《工作手冊》要求檢查、考核,確保制度的“剛”性。
2.在隊伍建設中發(fā)揮精神文化價值取向的引領(lǐng)力。立足青年團員、青年黨員的成長成才和全體人員的共同提高,堅持以受援對象為本,用心引導中心全體人員尤其是廣大青年確立“心懷仁愛,以人為本,擔當職責,守護公平”的理念,急困難群眾所急,想困難群眾所想,在受援人“最急”上抓落實、在受援人“最怨”上促整改、在受援人“最盼”上動腦筋,切實提高工作水平和辦案質(zhì)量,努力實現(xiàn)“無償服務零收費、優(yōu)質(zhì)服務零投訴、貼近服務零距離”。2009年初,我們又推出了“愛心簿”,成立了“愛心基金”。中心青年團員、青年黨員用心參與捐款,截止2011年局領(lǐng)導和援助中心人員捐款計4450元,主要用于資助來中心處理問題的極為貧困的受援人、殘疾人吃飯、坐車等費用,目前,已為157名受援人帶給幫忙計1734元。用心響應市政府開展的“寄一份包裹、送一份關(guān)愛”活動,工作人員(公務員)每人捐100元“愛心包裹”外,并組織全體人員捐款,給災區(qū)學校送去了1000元的“愛心包裹”。
3.在團隊打造中彰顯行為文化對外交往的感染力。以省級規(guī)范化法律援助中心建設和文明窗口建設為著力點,從建章立制抓起,要求中心全體人員尤其是青年團員、青年黨員將“嚴謹規(guī)范、文明友善、學習互助、樂觀向上”的行為文化“內(nèi)化于心、外踐于行”。在工作中嚴謹務實,認真負責,一絲不茍,把每項工作、每個環(huán)節(jié)做細、做實;在言行舉止、工作交往、人際交往中合乎道德、法律、紀律制度規(guī)范,堅持文明接待,平等待人、誠信待人、友善待人。構(gòu)建學習型組織,營造終身學習、團隊學習的氛圍,做到業(yè)務精湛,工作高效,敬業(yè)奉獻。持續(xù)堅定的信念,健康的心態(tài),陽光的心理,熱情、主動、愉快地工作,坦然應對、用心應對各種困難、挑戰(zhàn)和壓力,始終持續(xù)樂觀自信,心胸開闊,奮發(fā)進取,開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。以在全市傳唱《如皋法律援助之歌》為手段,叫響“愛相隨、法相伴、法律援助幫您忙”,打造如皋優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務品牌。
三、創(chuàng)一流服務。
充分發(fā)揮青年文明號的“先鋒旗幟”的作用,在窗口服務上努力實現(xiàn)群眾滿意率100%,樹立中心良好形象。
以“創(chuàng)一流服務,讓群眾滿意”為主題,強化法律援助窗口工作人員管理,實行由3名公務員和聘用5名律師(其中1人為律師助理)組成的“5+3”工作模式,為進一步完善窗口功能,規(guī)范內(nèi)部管理機制,接待窗口實行首問負責、一次性告知、限時辦結(jié)、應急管理、ab崗等工作制度。加強對窗口人員文明禮儀、依法解答、接待技巧等方面的培訓,要求中心工作人員掛牌上崗、文明用語、微笑服務,對老弱病殘等弱勢群體帶給優(yōu)先受理、優(yōu)先指派、優(yōu)先審批、優(yōu)先辦理的“一站式”服務,工作中始終做到“來有迎聲”、“問有答聲”、“走有送聲”。
四、創(chuàng)一流業(yè)績。
我們充分發(fā)揮文化激勵功能,透過文化引領(lǐng)用心引導中心全體人員昂揚向上,奮發(fā)進取。2006年末,如皋市法律援助中心是南通地區(qū)唯一一家“省級規(guī)范化法律援助中心”不達標單位。短短三年時間,如皋市法律援助中心圍繞法律援助工作“南通奪第一,全省爭一流,國家創(chuàng)品牌”的奮斗目標,在謀劃發(fā)展中用心尋求爭創(chuàng)一流的動力,法律援助工作取得了累累碩果。2008年以來,如皋市法律援助12348文化品牌和“三五”工程分別獲得南通市司法局創(chuàng)新工作一、二等獎;如皋市法律援助中心被如皋市委市政府授予“十大愛心團隊――正義守護者”稱號,被南通市司法局授予先進科室和人民滿意科室,獲評南通市農(nóng)民工工作先進群眾、如皋市青少年維權(quán)先進群眾、扶殘助殘先進群眾。如皋市司法局被南通市政府和省司法廳分別表彰為法律援助工作先進群眾。
2011年我們向中心廣大青年黨員、青年團員發(fā)出倡議:緊跟全黨“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動步伐,立足崗位,創(chuàng)先爭優(yōu),勇當工作、學習和生活中的模范先鋒,力爭當“優(yōu)秀黨員”“優(yōu)秀團員”。在建立青年文明號的活動中用心發(fā)揮作用,踏踏實實從本職工作做起,從點滴做起,發(fā)揮崗位職責,愛崗敬業(yè),奮發(fā)進取,爭創(chuàng)一流業(yè)績。
2011年,我們中心全體青年將以時不我待的精神狀態(tài)、奮發(fā)有為的豪情壯志、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度,用心投身“青年文明號”建立活動。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十五
xx分理處在過去的幾年中取得了豐碩的成果,連續(xù)兩年被評為瑞安市青年文明號。xx分理處現(xiàn)擁有全行最年輕的團隊,其中35歲以下員工8名,黨員5名,共青團員5名。20xx年我們將再接再厲,以創(chuàng)新服務方式,打造學習型團隊為創(chuàng)建主題,不斷的深化青年文明號創(chuàng)建活動,爭創(chuàng)溫州市級的青年文明號?,F(xiàn)制定20xx年年度計劃:
為使青年文明號活動健康有序的開展,把創(chuàng)建活動貫穿于各項工作之中,我處成立了以團支部負責人為核心的領(lǐng)導班子,統(tǒng)一領(lǐng)導具體組織、落實、檢查創(chuàng)建工作的開展。
積極開展政治理論學習和職業(yè)道德教育,引導員工在本職崗位上恪盡職守,文明從業(yè),開拓進取,無私奉獻,培養(yǎng)青年員工敬崗愛業(yè)精神,展示xx分理處青年文明號的精神面貌。黨建帶團建,團建任務配合黨建任務一起部署和實施,并積極向黨組織推薦優(yōu)秀團員入黨。
我們將以爭創(chuàng)青年文明號的活動為契機,以文明誠信和優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,把顧客滿意作為我們的工作標準,深入開展服務理念和的探討與學習,以優(yōu)質(zhì)服務打造品牌效益,把xx農(nóng)行建設成為精神文明建設的窗口。
在業(yè)務學習方面,20xx年我處將以抓好內(nèi)部業(yè)務知識的交流與學習,以做好本職工作、搞好服務為主線,積極開展相關(guān)文件和相關(guān)知識的培訓與學習。同時,堅持業(yè)務技能不放松,繼續(xù)加強同行內(nèi)其他部門的交流與聯(lián)系,提高我處整體辦事效率。此外,鼓勵員工不斷的自我充電,參加繼續(xù)教育和培訓,積極參與行里組織的調(diào)研學習活動,提高學習能力,提升自身素養(yǎng),并營造良好的學習氛圍。
分理處結(jié)合自身的工作特點,組織開展各種形式的文娛活動。豐富員工的業(yè)余生活,使員工在活動中放松身心,提升團隊合作精神,以更好的精神狀態(tài)投入到本職工作中去。
具體措施:
年初成立新的團支部,選舉產(chǎn)生團支書、團支部文娛委員。擬訂20xx年度計劃,明確創(chuàng)建青年文明號的主題、創(chuàng)建標志,制定創(chuàng)建標準和制度。以文明誠信、優(yōu)質(zhì)服務為創(chuàng)建主題,以顧客的滿意為標準。繼續(xù)堅持周會月會制度,認真對工作進行階段性的認識和,開展批評和,提高工作質(zhì)量。
書報欄,增加書報的名目,選擇客戶喜歡的休閑類雜志,力求使客戶享受到我們舒適的服務環(huán)境。
(二)衛(wèi)生環(huán)境責任到人,分窗口、分片區(qū),包干到個人,作好包干區(qū)的衛(wèi)生打掃和維護工作。
(三)維護好便民設施,醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設施專人負責,若有缺失及時補給。
組織改善服務的討論和嘗試。
針對分理處客等問題嚴重、窗口壓力大等問題,開展深入研究,嘗試新的勞動組合和窗口分流。鼓勵員工參與問題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,文章撰寫。每月根據(jù)員工的服務質(zhì)量和業(yè)務量等評選月服務明星,并給予物質(zhì)獎勵,在分理處內(nèi)形成良性競爭,不斷提升服務質(zhì)量。年終對表現(xiàn)突出的月服務明星向支行推優(yōu)。
(一)新系統(tǒng)即將上線,組織員工參加支行的嘉興培訓,學習新的業(yè)務知識。
(二)新員工的傳幫帶工作,老員工要把自己的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗教給新員工,使其更快的熟悉業(yè)務,也讓其更快的融入到我們的集體當中。
(三)技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務,組織員工參加支行組織的技能考試,提高技能水平。
(四)鼓勵員工參加遠程教育、會計繼續(xù)教育等培訓機會,進行自我充電。
(五)開展調(diào)研活動,就服務、窗口效益、電子產(chǎn)品等課題進行深入研究探討,撰寫文章,參與支行的金融研討會。
(一)參加支行文化節(jié)活動。
參與我與農(nóng)行共成長征文活動。把自己進入農(nóng)行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點子大賽為支行的各項業(yè)務獻計獻策。青年英語風采大賽鍛煉英語口語,展現(xiàn)自我風采。積極參與農(nóng)行職工歌曲大賽,為分理處爭得榮譽和積分。
(二)組織員工慶生會。慶祝員工生日,組織聚餐唱歌,贈送禮物。讓員工體會集體的溫暖,團隊的力量。
(四)友誼比賽等活動。與兄弟部門攜手,組織排球、籃球等友誼賽。加強交流與合作,同時也能鍛煉我們的團隊,提升集體榮譽感。
制定電子產(chǎn)品營銷月活動計劃和具體實施方案。張貼海報和發(fā)放宣傳資料。每月評選營銷之星,給予物質(zhì)獎勵。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十六
“青年文明號”是弘揚職業(yè)道德,體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體,創(chuàng)建青年文明號,更是促進青年成長成才,樹一流服務形象、創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。__年中心車站為進一步推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展,為爭創(chuàng)省、市“青年文明號”,促進各項工作再上新的臺階,制定本計劃:
一、總體目標。
二、以素質(zhì)教育為根本,創(chuàng)一流人才。
1、加強學習,開展全站職工大培訓,分層次、分階段不定期組織站務人員、管理人員互相學習,向外學習,開展管理規(guī)范、業(yè)務技能、禮儀規(guī)范等方面的學習培訓,以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標,提高整體素質(zhì)。
2、建設中心文化,要把主題思想融入到中心站全體職工心中,把“青年文明號”活動與開展行業(yè)文化建設有機結(jié)合起來,積極開展各項專業(yè)知識學習興趣活動,不斷激發(fā)青年骨干的開拓進取精神,加強中心站的文化建設。
3、培養(yǎng)全站職工健康的生活情趣,爭創(chuàng)省、市級“青年文明號”,根據(jù)中心車站服務特點,組織全站職工開展一系列活動,如組織干部職工到先進站場參觀學習,開展文體競賽等活動,促使職工的思維方式,文明禮貌待人、接待等方面得到明顯提高。
4、搞好推優(yōu)工作,做好每年度推薦優(yōu)秀青年入黨的工作,努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進個人,爭取2至3人次獲縣市級表彰先進個人。
__年,要積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度,繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏,為推進江陵交通運輸?shù)陌l(fā)展作出更大的貢獻。
服務準則及要求。
服務上不斷提高服務意識,不斷提高服務技能。接待旅客要文明禮貌、認真耐心解答旅客咨詢,對待工作要熱情主動。全體工作人員必須著工作服、佩帶胸牌、儀表大方、儀容整潔、精神飽滿、微笑服務、做到主動招呼、耐心解答、百問不厭、熱情接送,樹立“旅客第一”的觀念,全心全意為旅客服務。售票員票款要日清月結(jié),廢票、錯票嚴格控制在5%以內(nèi)。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十七
為進一步推進青年文明號建立活動,將我中心急救科建立成為服務一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流、文化一流的青年團隊,我中心決定以“救死扶傷,文明服務”為載體,以“激揚青春保健康,揮灑活力促發(fā)展”為主題,在市級“青年文明號”的基礎(chǔ)上,開展省級“青年文明號”建立活動,并把建立活動納入院前急救總體規(guī)劃,統(tǒng)一部署,定期檢查。特制定如下方案:
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以“與天使比愛心,與死神拼速度”為服務口號,深入開展建立青年文明號活動,展示急救科奮發(fā)向上,團結(jié)進取,為人民服務的良好形象。
在中心領(lǐng)導的指導下,把建立青年文明號活動作為院前急救的重中之重來抓,精心策劃,落實職責,很抓落實。急救科成立領(lǐng)導小組。
組長:xx(中心黨支部副書記)。
副組長:xx(中心團支部書記)。
號長:xx(中心團支部書記)。
組員:xx。
建立“青年文明號”活動,要以急救科團員青年為主體,“青年文明號”就應具備的基本條件:
1.35歲以下青年占到60%以上,負責人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。
2.青年群眾的成員都能熱愛本職工作,能自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本單位各項規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德,有朝氣蓬勃,團結(jié)向上的精神面貌。
3.刻苦學習理論和業(yè)務知識,熟練掌握各項急救技能和駕駛技能及車輛保養(yǎng)維修技術(shù),在工作中講文明,始終以病人為中心,熱情服務,減少病人痛苦,爭取成為湖州市流動的省級青年文明號。
4.圍繞建立“青年文明號”實施方案,發(fā)揮團員的模范帶頭作用,根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展建立活動。
(一)加強理論學習,提高各方面素質(zhì)。
1.加強政治理論學習,認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入學習科學發(fā)展觀,開展“八榮八恥”教育,社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,全心全意為人民服務的宗旨教育,實事求是的思想路線教育,嚴格、認真、負責的工作態(tài)度教育。學習教育要有計劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會。
2.加強業(yè)務學習及技能訓練。鉆研技術(shù),掌握本職工作必需的知識和技能,用心參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動,引導青年爭創(chuàng)各級各類青年崗位能手和先進青年。
(二)學法律。加強職工的法制建設,切實搞好普法教育工作,增強法制觀念和法紀意識。有針對性地對職工進行世界觀、人生觀、價值觀教育以及反腐倡廉教育,提高遵紀守法的自覺性。
(三)應對各類突發(fā)事件制定應急預案。用心參與組織各類應急演練,團結(jié)協(xié)作、用心配合,努力提升中心形象。
(四)完善和制定各項規(guī)章制度。制定急救人員的服務規(guī)范及急救人加強監(jiān)督管理。經(jīng)常開展自我學習,自查總結(jié)。理解社會監(jiān)督,開展座談會,隨訪,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,在急救車醒目位置設有各級監(jiān)督電話及意見本。理解上級監(jiān)督,團支部配合上級團組織復查青年文明號,并用心向先進科室和其他兄弟單位學習好的先進經(jīng)驗。
1.開展急救知識進社區(qū)活動,包括學校、社區(qū)、賓館、農(nóng)村、廠區(qū),使廣大群眾基本掌握常見病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。
2.于救護車內(nèi)設置多項便民服務措施。
3.開展“愛心幫扶”活動,使“青年文明號活動”從崗位走向社會。
(六)用心開展各項文體活動,豐富職工業(yè)余文化生活,陶冶情操,增強凝聚力。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十八
創(chuàng)建“青年文明號”活動,要以急救科團員青年為主體,“青年文明號”應該具備的基本條件:
1.35歲以下青年占到60%以上,負責人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。
2.青年集體的`成員都能熱愛本職工作,能自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本單位各項規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德,有朝氣蓬勃,團結(jié)向上的精神面貌。
3.刻苦學習理論和業(yè)務知識,熟練掌握各項急救技能和駕駛技能及車輛保養(yǎng)維修技術(shù),在工作中講文明,始終以病人為中心,熱情服務,減少病人痛苦,爭取成為湖州市流動的省級青年文明號。
4.圍繞創(chuàng)建“青年文明號”實施方案,發(fā)揮團員的模范帶頭作用,根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇十九
科室是我們?yōu)榛純杭凹覍俜盏膱鏊?,是我們?chuàng)建“青年文明號”的依托之地。為此,我們嚴抓科室建設,提供24小時開放的開水房,中央空調(diào),彩電,針線,紙筆,一日清單供大家使用。規(guī)范了工作人員行為,著裝,明確了各崗位職責,各項護理常規(guī),應急預案。
配備了中心吸引裝置,中心吸氧裝置,心電監(jiān)護儀,輸液泵,藍光治療儀,霧化機,排痰機等各種治療護理工作能順利完成。
二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設。
我科始終把建設“青年文明號”活動作為凝聚青年,團結(jié)青年,帶領(lǐng)青年實現(xiàn)自我價值的載體,結(jié)合兒科的工作特點,明確了以“以人為本”“實事求是”“和諧發(fā)展”為指導,達到“服務好,質(zhì)量好,醫(yī)德好。群眾滿意”的目標。通過科室與醫(yī)院、科室與個人簽訂責任狀,加大行風建設力度,小組還堅持不定期查崗制度,對服務態(tài)度不好,受到病人或家屬投訴的,經(jīng)調(diào)查核實,視情節(jié)輕重給予處理。定期組織政治學習,并做好學習筆記。
三、加強學習,優(yōu)化青年素質(zhì)。
科內(nèi)堅持組織青年學習,訂閱《當代護士》讓大家在第一時間了解最先進的護理理念和護理技術(shù)。每月組織一次業(yè)務學習和業(yè)務查房疑難病例討論,把兒科常見病疑難病例的臨床表現(xiàn),治療和護理深深的印在大家的腦海里,提高了病情觀察病變處理的能力。組織參加醫(yī)院護理部的業(yè)務學習,參加三基理論和操作考試,為給病人提供優(yōu)質(zhì)服務奠定了基礎(chǔ)且合格率為100%。鼓勵參加函授,自考等學歷考試,從各方面提升自我。并派人前往省兒童醫(yī)院,省人民醫(yī)院進修學習。
小兒頭皮靜脈穿刺是兒科基本技術(shù)也是高要求的技術(shù),要有豐富的穿刺經(jīng)驗和良好的心理素質(zhì),尤其現(xiàn)在的小兒都是優(yōu)生優(yōu)育小胖子也越來越多,科內(nèi)不斷總結(jié)經(jīng)驗,運用雙扎壓脈帶的方法,仔細尋找穿刺部位,穿刺成功率明顯提高,沈青,何恒陽,付集吾,譚欣劉超等都是“神針”級人物,加上留置針的廣泛應用,大大減輕了小兒重復穿刺的痛苦。
四、強化崗位責任制,醫(yī)護密切合作,完善服務功能。
隨著現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變,醫(yī)療觀念正不斷更新。我可狠抓醫(yī)療體制改革,在上級規(guī)定和各種制度和操作規(guī)程基礎(chǔ)上,根據(jù)本科室具體情況,又細化出各種操作性強的守則與要求,凡是重難病例均由主管醫(yī)生和責任護士一起分析制定診療護理計劃,大大提高了醫(yī)療和護理水平,患兒的治療效果也明顯提高。
護理部開展了“護理”,每季度評選“三星護士”并予獎勵,使護理人員有榜樣可學,形成了你追我趕的良好氛圍。嚴格“三查七對”采用家屬共同查對的模式,進一步確保了用藥安全。實施了apn排班模式合理利用了人力資源,更使患兒得到連續(xù)不間斷的護理。開展了“優(yōu)質(zhì)護理”夯實了基礎(chǔ)護理,每個患兒有了自己的責任護士,治療更放心。這些模式的運用使預設60個床位而實住85個患兒的高峰階段得以順利度過,無醫(yī)療事故,也無投訴發(fā)生。
五、參與公益事業(yè),承擔社會責任,充分發(fā)揮“青年文明號”的信用示范作用。
當代青年只有融入社會,服務社會,才能培養(yǎng)社會責任意識,成為祖國建設的棟梁之材,為此,科內(nèi)總是鼓勵青年在做好本職工作的同時,積極投身社會公益事業(yè),參加了醫(yī)院組織的各型義診,義務獻血,為災區(qū)捐款,為困難職工捐款捐物,為多例先心病,中海貧血患兒減免醫(yī)藥費,拾金不昧的事時有發(fā)生。在手足口病流行高峰,副主任李深根勇挑管理重任,并派李素嬌支援解決穿刺困難的問題,加班加點,任勞任怨讓手足口病高峰期順利度過。這些活動不僅塑造了青年良好的形象,更培養(yǎng)了青年們強烈的社會責任感。
六、抓活動開展,豐富文化生活。
為豐富青年們的業(yè)余文化生活,科內(nèi)組織參加了醫(yī)院舉行的跳繩比賽,爬山比賽,夾乒乓球接力賽,書畫比賽,卡拉ok比賽,并在夾乒乓球接力賽中獲二等獎,曾巧獲卡拉ok比賽一等獎,陳舒獲書畫比賽三等獎,這個充滿活力的集體還在業(yè)務淡季組織赴井崗山,鳳凰古城接受歷史的熏陶,到桂林,張家界吸取大自然的靈氣。
兒科在黨組織和醫(yī)院領(lǐng)導的關(guān)心支持下兒科青年奉獻著激情,智慧和汗水,守護者祖國花朵的健康。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇二十
1、以“兩個思考”凝聚職工。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念,構(gòu)建和諧支局,推進建立工作健康發(fā)展。
2、以主題教育引導職工。圍繞郵政企業(yè)的新形勢,新狀況,開展形式多樣的主題教育,增強教育的針對性,實效性和吸引力,感染力,把職工的思想和行動統(tǒng)一到發(fā)展,建立工作上來。
3、以典型示范感召職工。透過選樹和弘揚先進典型,使職工奉獻得到升華,創(chuàng)業(yè)斗志得到激發(fā),郵政的社會形象得到塑造,企業(yè)品牌得到提升。
4、以職業(yè)道德規(guī)范職工。透過引導職工自行思考,自我教育,規(guī)范職工行為,使職工的職業(yè)觀念,職業(yè)態(tài)度,職業(yè)技能,職業(yè)紀律,職業(yè)作風適應公司化運營的要求。
二、組織領(lǐng)導。
為確保建立“青年文明號”工作的有效開展,成立支局建立“青年文明號”工作領(lǐng)導小組,*同志任組長,*同志任副組長,*,*,*,*同志為成員,具體負責建立“青年文明號”的日常工作。
三、奮斗目標。
1、加快支局業(yè)務收入增幅水平,確保完成支局年度收入計劃。
2、互幫互助,愛崗敬業(yè),構(gòu)成團結(jié)協(xié)作的團體精神。
3、努力塑造良好的窗口形象,自覺的理解社會的監(jiān)督,熱情認真為儲戶服務。
四、方法和措施。
(一)抓宣傳動員,提高支局職工對建立“青年文明號”重要性和必要性的認識。一是要廣泛宣傳在社會主義物質(zhì)文明建設的過程中,務必堅持抓好精神文明建設,做到物質(zhì)文明和精神文明建設同步發(fā)展。二是要廣泛宣傳物質(zhì)文明建設和精神文明建設的辯證關(guān)系。透過宣傳動員,是支局職工用心主動地搞好建立做工。三是要嚴格按照《福建省青年文明號量化考核細則》,圍繞“四個一流”開展對標建立,切實做到“四個一”,“四上墻”,“四個有”
(二)抓業(yè)務建設,務實文明窗口建設的物質(zhì)基礎(chǔ)。一是繼續(xù)抓好負債類業(yè)務發(fā)展,立足當前蘆柑資金,土地補償款,股票理財產(chǎn)品、換發(fā)卡、西聯(lián)匯款、車輛保險等效益型業(yè)務拓展。三是加強對賬信息的前臺宣傳,做好睡眠客戶激活(基金戶,代發(fā)工資戶),對atm加強使用。四是重視加強郵儲銀行品牌宣傳,對郵儲村街,綠卡村街建立工作持續(xù)延續(xù)性。
(三)抓好思想教育,為建立“青年文明號”帶給強大的精神動力。一是加強對支局職工的政治思想教育,努力提高職工的政治理論水平。二是致力于培養(yǎng)有思想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。三是倡導團結(jié)互助的人際關(guān)系,開展健康向上的文體活動,豐富業(yè)余生活,陶冶職工的情操。以高昂的斗志,飽滿的熱情,扎實的作風,認真的開展這次建立工作。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇二十一
我科自創(chuàng)建xx市青年文明號先進集體以來得到上級領(lǐng)導和醫(yī)院領(lǐng)導以及社會的認可,在此基礎(chǔ)上進行創(chuàng)建省級青年文明號,對以前成功的做法、經(jīng)驗加以肯定,對以前作的不足,有欠缺的地方進行修正、克服,現(xiàn)制定活動計劃如下:
一、成立強有力的創(chuàng)建機構(gòu)。
為使這次創(chuàng)建省級青年文明號活動得到有力的領(lǐng)導,嚴密的組織,定期的檢查指導的圓滿地完成,醫(yī)院成立普外一區(qū)創(chuàng)建青年文明號工作領(lǐng)導小組,具體名單如下:
組長:
副組長:
組員:
1、加強宣傳學習,進一步提高認識。
2、向社會公布我科是創(chuàng)建省級衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明號的示范點。
3、公布向社會的承諾,號手佩帶特殊的標志,以之識別,自覺接受群眾的監(jiān)督。
4、充分利用板報、院報等宣傳陣地,宣傳創(chuàng)建活動,營造創(chuàng)建活動氛圍,擴大影響力。
二、健全制度,制定承諾。
1、以創(chuàng)建青年文明高標準,嚴要求,制定社會服務承諾。
2、按醫(yī)院規(guī)章制度制定本科室制度、言行規(guī)范。
3、優(yōu)化服務流程。
4、落實崗位規(guī)范。
三、加強檢查,重視監(jiān)督。
1、領(lǐng)導小組定期檢查創(chuàng)建存在問題,及時跟進。
2、修訂監(jiān)督流程。
3、對投訴有改進、有回復。
四、培育“蓮文化”,開展多元化社會活動。
1、今年到敬老院義工服務二次。
2、到兒童福利院一至二次。
3、號手參加義診活動大于5人次。
青年文明號創(chuàng)建工作計劃篇二十二
20xx年,檢務處圍繞省局“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展”的總體要求,結(jié)合福州局20xx年重點工作項目,以報檢簽證科為創(chuàng)建團體,扎實做好業(yè)務工作,積極開展“愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流,滿意服務在國檢”為主題的創(chuàng)建省級青年文明號活動。為把創(chuàng)建活動深入持久開展下去,推動部門各項工作上新臺階,特制定本計劃。
根據(jù)福州局20xx年重點工作項目,積極開展全國青年文明號創(chuàng)建工作是福州局創(chuàng)建全國文明單位的重要組成部分,檢務處報檢簽證科作為該項工作的責任部門,要抓好創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)工作。
(一)完善組織機構(gòu)。明確創(chuàng)建責任分工,在“青年文明號”工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下,把創(chuàng)建工作與檢務業(yè)務工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核,建立創(chuàng)建工作的長效機制,做到分工明確,責任落實,確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量。
(二)健全創(chuàng)建制度。加強內(nèi)部管理,對現(xiàn)有的管理制度及時進行梳理,同時根據(jù)創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的新問題、新特點,結(jié)合實際,及時補充建立新制度。結(jié)合機關(guān)效能建設,嚴格執(zhí)行首問責任制、服務承諾制、延時(預約)服務制和崗位責任制等,堅持按章辦事、按章獎懲,進一步規(guī)范管理。
(三)優(yōu)化辦公環(huán)境。執(zhí)行衛(wèi)生管理制度,不定期開展檢查,確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。增設便民設施,方便服務對象辦事,提高硬件服務設施,加強信息化建設,不斷提升窗口服務環(huán)境。特別是結(jié)合下半年福州局新辦公樓搬遷,預先做好新大樓檢務大廳服務設施的設計和建設工作。
全面提高青年隊伍的綜合素質(zhì),培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強的隊伍,要結(jié)合檢驗檢疫系統(tǒng)的行業(yè)特點,做好以下二方面工作:
(一)加強業(yè)務培訓。加強對新調(diào)入檢務部門、經(jīng)驗不足等相關(guān)人員的針對性培訓,同時通過抽查測試加強培訓效果評估考核。組織業(yè)務相對單一單位的檢務骨干人員,開展駐點跟班交流學習。開展青年崗位練兵。組織青年參加省局業(yè)務知識培訓與青年崗位能手競賽,進一步提高青年的業(yè)務素質(zhì)和技能,促進工作的扎實開展。
(二)加強青年文明號成員的工作作風建設。積極落實中央八項規(guī)定和總局、省局的相關(guān)措施,不折不扣執(zhí)行省局黨組轉(zhuǎn)變工作作風的意見,認真開展黨的群眾路線教育活動,切實轉(zhuǎn)變作風和學風。加大獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的力度,加強執(zhí)行力建設,提升責任感、事業(yè)心,確保政令暢通。
激發(fā)窗口工作人員“愛崗敬業(yè)”精神,力爭在各項工作中“單項爭第一,綜合創(chuàng)一流”。
(一)創(chuàng)新業(yè)務模式。加大對出入境貨物“多點報檢、就近取證(放行)”模式推廣,密切跟蹤關(guān)檢“三個一”對檢務業(yè)務流程的影響,認真組織探討建設檢驗檢疫“單一窗口”,在業(yè)務流程再造、事后質(zhì)量監(jiān)督、便捷簽證、構(gòu)建和諧檢企關(guān)系等方面探索新模式,力爭促進福州轄區(qū)外貿(mào)發(fā)展有新作為。
(二)加強窗口標準化建設。20xx年窗口建設中要結(jié)合運用人性化管理方式,剛?cè)岵⒑侠愍剳蜋C制,一方面繼續(xù)強化制度約束,加強窗口檢查,及時通報違紀現(xiàn)象,并與個人績效掛鉤;另一方面提高窗口人員待遇,如適當增加評先評優(yōu)的名額;優(yōu)秀人員優(yōu)先推薦晉升;推薦優(yōu)秀人員輪崗到其他業(yè)務部門;安排優(yōu)秀員工赴外調(diào)研學習;為外聘工爭取健康體檢等。
(三)促進通關(guān)便利化。協(xié)調(diào)各業(yè)務部門,研究新時期檢驗檢疫監(jiān)管新工作方法,進一步完善已推行的模式改革,實現(xiàn)通關(guān)便利化和質(zhì)量安全兩不誤,通過精細化指導,確保服務外貿(mào)發(fā)展“降、快、促、先、優(yōu)”各項惠企措施落到實處,提升通關(guān)便利化水平。
(四)加強業(yè)務指導,促進檢務業(yè)務一體化。強化檢務處業(yè)務管理職能,組織業(yè)務骨干編制檢務工作操作指南,規(guī)范執(zhí)法、統(tǒng)一尺度。加強對各辦事處檢務部門的業(yè)務指導和督查,建立業(yè)務稽查和責任追究制度,對檢驗檢疫周期管理、數(shù)據(jù)核查、簽證工作、空白證單和印章管理等實施定期檢查,并將檢查結(jié)果予以通報,對屢查屢犯的差錯,追究個人責任,并提請局績效辦對部門予以績效扣分。
(一)創(chuàng)新服務方式。以持續(xù)提升企業(yè)質(zhì)量自控、誠信建設水平為導向,實施分類管理,為便利通關(guān)構(gòu)筑基礎(chǔ)條件。20xx年進一步加大企業(yè)誠信度管理和質(zhì)量體系技術(shù)指導支持力度,計劃免費為企業(yè)開展質(zhì)量技術(shù)信息培訓、咨詢、輔導,幫助企業(yè)信用等級和分類管理升級。通過流程優(yōu)化再造,縮短周期,采取通關(guān)單無紙化、直通放行等便捷措施優(yōu)化再造檢驗檢疫流程,間接為節(jié)約企業(yè)費用。
(二)提高服務質(zhì)量。做到及時響應、熱情服務、周到全面。嚴格踐行服務承諾,從小事做起,深入開展“微笑服務”活動,做到笑臉相迎、文明服務、優(yōu)質(zhì)高效。
(三)保持社會滿意度。通過健全完善服務運作機制,全方位實行特事特辦,急事急辦,常事快辦,想群眾所想,急群眾所急,讓群眾更加滿意,在窗口服務上力爭實現(xiàn)群眾滿意率100%,以進一步樹立國檢良好形象。
“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展,充分體現(xiàn)了行業(yè)精神,我們將依照本計劃,積極將“青年文明號”創(chuàng)建作為一個新的起點,繼續(xù)扎根崗位,奮發(fā)進取,充分發(fā)揮自身能動和團隊作用,為推進國檢事業(yè)發(fā)展作出貢獻。