總結是一種總結經驗、提醒自己進步的重要工具。寫總結時要抓住重點，突出亮點和創(chuàng)新點，不拘泥于瑣碎的細節(jié)。接下來，讓我們一起來看看以下的總結范文，為我們的寫作提供一些思路。
安保部工作總結季度篇一
2011年的工作已近尾聲，我們在不知不覺中迎來了嶄新的2012年，新的一年充滿著憧憬，滿載著希望。
本人于2011年的3月14日參加華恒昌沛縣公司安保部工作，雖加入公司的時間只有9個多月，但是能充分發(fā)揚邊工作邊學習的精神，并及時完成上級領導交辦的各項工作任務，都說“安全無小事，安全責任重于泰山”，現(xiàn)將安保部2011年度近10個月的工作總結如下：
一、年度工作計劃實施情況：
1、完成本部門崗位說明書，工作流程，規(guī)章制度，培訓計劃，各類突發(fā)事件的應急處理預案等。
2、完成工地安保人員配置、招募、培訓：及時了解到我部門與其它部門需要配合的事宜，與人力行政部配合招聘新員工，合理安排新入職隊員的培訓，使之盡快熟悉工作流程等。
3、完成進駐施工現(xiàn)場勞保物品及作業(yè)工具采購；
4、完成進駐施工現(xiàn)場的管理方案、安保巡邏方案的制定；
5、完成接管濕地小木屋看管工作。
6、完成餐飲船監(jiān)控攝像機配置的方案，提出技防覆蓋要求；
7、與地方派出所建立良好治安協(xié)作關系，保持業(yè)務溝通。
8、組織員工軍事訓練與體能訓練。
b、安保部于7月上旬正式接管5艘游艇的日常管理工作。
游艇管理工作完成情況如下：
1、完成游艇進港相關準備工作。
2、完成游艇管理制度、辦法；船員日工作流程，游艇保養(yǎng)流程，冬季游艇保養(yǎng)流程，護弦方案。
3、完成游船固定資產保管單，航行日志，油耗表，行程表，檢查表，用船申請表，維修驗證情況記錄表。
4、與游艇售后廠家保持業(yè)務聯(lián)系暢通。
5、完成游艇各項接待任務，保障每次接待高標準、高質量完成，并贏得顧客好評。
6、完成游艇部所需物資的采購。
7、完成冬季游艇安全存放方案。
二、年度工作業(yè)績：
1、依照嚴格的崗位工作流程對各安保崗位布控，使偷盜，搶劫，詐騙，突發(fā)事件的發(fā)生率為零，使工地全年無治安犯罪歷史記錄。
2、堅持高標準、高質量額治安加強巡邏制度，使年度施工現(xiàn)場未有一次消防火災隱患出現(xiàn)。
3、圓滿完成各項大型的游艇接待任務，樹立好窗口形象，做到保障有力。
三、年度工作心得：
剛接手安保部的工作時，面對的都是新入職的員工，他們無論是工作態(tài)度，工作協(xié)調能力，還是工作責任心，都需要在短時間內跟上部門工作節(jié)奏，為此加強了對他們的培訓，并制定出科學，實施有效的培訓計劃。經過短期的培訓，安排新員工到工作崗位試崗，針對他們在短期試崗中的表現(xiàn)，結果不是很理想，我決定先從員工的心態(tài)入手。調節(jié)員工的心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立自信心和培養(yǎng)他們的團隊意識。在工作中不斷激勵員工、培養(yǎng)員工，互相取長補短。作為部門主管，自身堅持做到規(guī)章制度的執(zhí)行從“我”做起，以身作則，起好模范帶頭作用。另外嚴把應聘人員面試這道關，嚴格做到達不到安全部用人標準的應聘者堅決不用，并適當?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。
以上工作方法在得到成效的同時，也為日后的各項工作奠定了良好基礎。
四、員工團隊建設：
1、確定部門人員編制，籌備一支專業(yè)技能好，綜合素質高的保安隊伍；
2、以優(yōu)質服務為宗旨，高效便捷，行為有素，保障有力；
3、加強員工服務禮儀標準及行為規(guī)范等形象建設，健全部門的品質管理，采用科學的管理辦法，使之實施有效。
五、年度工作中存在的不足：
在過去的工作時間里，安保部雖取得了一些成績，但在很多方面仍有不足，值得我們總結如下：
1、下一步注重部門獎懲制度的建立，提升人員工作的主觀能動性。
2、管理培訓仍需加強。全體人員治安防范、火災預防知識的培。
訓，把安全消防意識深入到每個員工思想中，落實到每個員工日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。在日常的工作中，還需提高服務質量，不斷規(guī)范服務。
八、2012年新年工作計劃：
1、加大管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善安保工作。
2、參與對酒店的逐步接收并安排人員保衛(wèi)。
3、酒店開業(yè)的安保方案制定及流程演練。
4、酒店開業(yè)的接待及安保工作的擬定。
5、與公安、消防局建立工作關系。
6、加大培訓力度。計劃每季度進行一次安全、消防知識培訓，2012年全年共組織4次。酒店開業(yè)前期組織全體員工消防培訓，并組織一次火警演習。組織“11.9”消防日全員消防演習，提高全員防范、處置事故的能力。
7、加強安全檢查力度，堅持作好相關紀錄。在日常安全巡查、設施設備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門，要求立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。
8、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平。
礎，也是提升安全服務質量的重要保障。
在今后的工作中，我會在本職崗位上求真務實，不斷創(chuàng)新，恪盡職守，保持警惕，堅決完成上級下達的各項任務，做好上級部門在安全工作方面的參謀與助手，隨時聽令上級領導的工作指示。
此致敬禮！
2011。
安保部工作總結季度篇二
xx年的工作已臨近尾聲，回顧xx年全年的工作，部門一直堅持以消防安全為主，消防、治安一起抓的安全工作原則，從嚴要求，從嚴管理，著重提高酒店安保隊伍的素質和職業(yè)素養(yǎng)，經過這一年來的不懈努力，我克服了個人心理上的消極思想，頂住了因各種原因造成的管理壓力，平穩(wěn)的保證了酒店安全工作的持續(xù)開展和穩(wěn)步提高。經過總結，這一年來部門的主要工作如下：
1.全力保障和配合了酒店主體消防驗收工作。
酒店自xx年即開始積極準備酒店主體的消防驗收工作，經過多次消防檢測，2次材料報審及長達大半年的整改后，xx年x月xx日，酒店消防驗收終于通過了驗收并拿到了合格證。
從3月份開始部門積極配合消防檢測公司的消防檢測工作，在人員緊缺的情況下部門只能弱化了管理工作將重點轉移到消防檢測和整改配合工作中。
4月份檢測公司的檢測結果顯示，酒店多處硬件需要整改，同時消防聯(lián)動系統(tǒng)也出現(xiàn)了眾多的問題，于是4月下旬開始部門就積極參與到消防設備設施的點對點測試及調試工作中。
另外部門又積極配合負責酒店消防驗收外勤工作的樊工對各項報審資料進行整理。
1六月份酒店進入消防驗收準備工作的沖刺階段，部門積極參與，積極配合，完成了對消防設施設備，消防標識，消防圖紙等檢測、張貼、復制等工作，以上工作基本由我一人代表部門參與，其他人員根本無法抽出。
經過近3個月的消防整改、調試酒店終于在7月底完成了驗收工作，但部分消防問題尚未得到徹底的解決。
8月份楊彪主管到位，本人休假，楊主管積極適應工作，并很快的進入角色，積極的配合工程部楊玉明及維保公司對遺留的消防問題進行整改和維修，至11月底，酒店大部分消防問題得到了解決，其中楊主管和工程部楊玉明功不可沒。所有消防問題雖有維保公司斷續(xù)的參與，但90%最終有楊玉明和部門楊主管協(xié)作完成的。
2.及時彌補因人員流動造成的崗位空缺，確保安保工作的正常開展。
一年來，人員缺少和編制不足的困局一直不斷干擾部門正常工作的開展，一直到8月份，酒店終于安排了一名主管協(xié)助進行部門的管理工作，自此，部門在管理壓力上略有緩解，但卻仍然是杯水車薪，未能完全彌補部門人員緊缺的實際情況，很多具體的安全工作還是不能全面正常開展。
2底調走一人，10月初安排一人至16日離職，現(xiàn)階段部門仍然處于缺人狀況，很多工作受到人員緊缺的鉗制。
為了保證酒店正常安全工作的開展，部門只能先保證安全工作正常延續(xù)，從而放松部門管理的要求，部門管理人員參與班組輪換頂替安保員工作，但這樣也就造成了部門管理上的脫節(jié)和不穩(wěn)定，讓員工感覺部門的管理時緊時松，效果也得不到好的提升。
3.抓大放小，堅持原則，確保安保部勞動紀律的不斷提高。根據(jù)部門的實際情況，部門從崗位的勞動紀律開始要求，從而提高員工的工作責任心，不斷提高安全意識，對于一個部門平均年齡過大，素質參差不齊的現(xiàn)狀來講，部門只能抓大放心，把睡崗、空崗、少巡查等作為原則性問題，堅決不允許安保部員工碰此紅線。4.消防工作不容讓步，在自己部門內，堅持消防工作如實開展，拒絕弄虛作假。消防工作時部門安全工作之首，因此部門在現(xiàn)有的3個崗位上堅持以監(jiān)控室及防火巡查為主，任何工作均不能影響這2個崗位的正常運作。
5.積極組織開展消防常識普及工作，努力擴大消防安全對整個酒店的影響。
1)部門堅持每月不少于一次的消防訓練或消防常識、消防主機操作的培訓。
2)積極配合人事部入職培訓工作，對新員工進行消防常識的培訓工作，xx年參與入職培訓3次。
3)對各部門進行消防安全常識的培訓，參與了客房部1次消防常識。
3培訓及中餐廳消防安全常識的培訓工作。
4)組織消防實操演練。11月份也組織了酒店所有部門及外包單位進行了消防安全常識的2次培訓和一次消防滅火演練工作。5)堅持對外包部門的安全督促檢查。部門每月堅持對外包部門進行一次消防檢查，并及時提醒外包單位落實整改。
6)在酒店內加大文字宣傳力度。通過區(qū)消防大隊的指導和要求，部門在消防大隊申購了大量的消防安全常識宣傳材料，在酒店大堂、中餐廳、員工通道等處設立了消防安全宣傳點，專門用于消防安全工作的宣傳工作。
6.耐心對部門人員進行專業(yè)知識的培訓，推動了大多數(shù)安保員工作技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全訓練及培訓外，部門對個別員工也單獨進行一對一的消防安全常識培訓工作，尤其是新進員工，剛到部門的前幾天部門必須抽出時間與其講解消防巡查的大概內容，介紹消防設施設備及消防巡查重點位置等。對監(jiān)控員部門著重對其進行培訓督導工作，希望通過部門的這些工作提高部門安全工作的開展。
4自參與；在酒店年會的組織和節(jié)目選送上部門也是積極給予了支持，全力保證了年會的順利完成。
二、存在的問題。
1.管理上不能持續(xù)強化、常出現(xiàn)時松時緊的現(xiàn)象。管理工作雖然部門秉承嚴格管理嚴格要求的宗旨進行管理，但因為精力和其他客觀原因的影響，部門在4月至8月間還是出現(xiàn)了管理上的松懈。2.消防安全工作的文字記錄不全面，消防臺賬建立不到位。部門在消防安全工作上，一直堅持原則，但在工作的細致性和完整性上有所缺乏，消防臺賬的建立和消防檢查記錄的完善還是存在漏洞，很多資料不健全，不正規(guī)。
3.消防監(jiān)控室的作用發(fā)揮不明顯，工作業(yè)績平淡。酒店消防控制室設備先進，但因為監(jiān)控員的工作技能和責任心問題，沒有發(fā)揮應有的作用，沒有值得宣揚的工作業(yè)績。
4.部門員工平均年齡大，整體職業(yè)素養(yǎng)較低。部門平均年齡較大，自一定程度了加大了安全工作難度，部分安全工作已經難以完成。5.員工的個人業(yè)務水平不高，服務意識欠缺。
6.8月份部門增設一名管理人員后，部門工作職責不清，造成部分工作滯后。
7.員工工作積極性不高，消極思想較重，員工間團結不夠，矛盾較多。
三、部分問題的客觀原因分析。
1.管理思路上下級間未達成共識，方向和觀念不一致。安保部應當。
5是一支敢打硬仗，拉得出打得響的酒店應急力量，一支半軍事化管理的隊伍。因此酒店安保部始建之初，部門即定位于此，同時也告誡員工要向這個方向努力，但是這個想法未能在平時的管理工作中得到上級的認可和支持，因而讓部門在管理上失去了方向感。也因為遵循這樣管理方式，屢屢碰壁，管理工作受阻，致使安保部的管理出現(xiàn)時松時緊的現(xiàn)象，也因此部門逆勢堅持近一年的扣分管理機制被迫中止。
2.酒店缺少激勵機制，沒有創(chuàng)造好的發(fā)展空間。酒店2013年就一直倡導激勵機制的建立，但終是“雷聲大，雨聲小”難有實質性的機制建立，作為管理人員大家都知道吸引員工的是薪資、發(fā)展空間、工作環(huán)境等，但酒店因為不斷外包，而又沒有及時創(chuàng)造出實質性的發(fā)展舞臺及空間，工作質量的提升就顯得越來越難。3.安保員薪資偏低，但對工作的要求和待遇不成正比。目前我們酒店安保的薪資甚至不如一些物業(yè)工作，而在現(xiàn)在這個現(xiàn)實的社會，薪資也決定了大家對工作的選擇率，同樣大家也會作為對比，工作責任心也會在一定程度上收到影響，就拿泰潤大酒店來對比，泰潤安保的薪資是2200元，領班2800元；我們酒店安保是1800元，領班時2200元；而工作量也少于我們酒店，而我酒店安保部2名員工離職后到泰潤上班，其中還有一個是酒店開除的員工，工資竟高于我們酒店的薪資，這樣難免會影響到酒店安保工作積極性。
4.安保員工作崗位得不到尊重和領導重視。安保員的工作本來就讓。
6很多人瞧不起，而公司還非要將安保、保潔等工作劃分個。
3、6、9等，從一定程度上已經擺明了公司對該崗位的重視度。拿我在北京就職的多個星級酒店來說，安保員的工資等同于其他部門領班的工資，安保的工作當然也要求很嚴格。本人建議酒店應當將每個崗位分出檔次，好的員工應當可以更高，甚至可以超過管理人員的工資。
5.編制不健全，安保工作開展難以形成規(guī)范化。
四、2015年的工作計劃。
1.完善工作職責，明確部門各級的工作內容。一月份起部門計劃明確各級崗位的工作內容，使每個崗位，有工作方向，便于檢查。2.堅持消防安全工作為主，堅持原則。繼續(xù)堅持消防工作為主的工作原則，在消防安全工作上，以楊主管為主，堅決落實部門的消防安全工作計劃，完成消防安全設備設施的檢查維保跟蹤工作。3.簽訂各級間安全工作責任書，強化工作責任心。2015年2月份前，部門將與部門各級人員簽訂安全工作責任狀，落實安全責任，加強個人的工作責任心。
4.完善消防工作臺賬，建立安保部安全工作臺賬。2015年6月份前，部門計劃完成和規(guī)范各項安全工作臺賬的建立健全工作。5.合理調配人手，將現(xiàn)有的人員的工作發(fā)揮到極致。根據(jù)實際情況，部門著眼實際，對現(xiàn)有的人員需要合理的進行安排，工作強度將進一步加大，力爭將各人的工作發(fā)揮到極致。
6.堅持部門管理目標，嚴格管理，嚴格要求。從部門管理人員開始，7加強走動式管理，減少辦公室的逗留時間，加強崗位巡查，加強崗位督促，敢于管理，關于承擔，不斷加大對部門的管理力度，嚴格要求，嚴格管理。
7.加大領班督促力度，發(fā)揮領班的管理作用。1月份，部門將擁有2個領班的建制，部門將強化領班的作用，加大領班的培訓力度，提高領班的要求，充分發(fā)揮領班的基層管理作用。
8.增加工作計劃性，確保工作的完成。部門需要控制具體工作的時間節(jié)點，確保工作按時完成。
安保部：
xx年12月16日。
安保部工作總結季度篇三
xxxx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。
1、優(yōu)質服務、贏得信賴。
自公司把安保部轉為內保后，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了小區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，一改以前的不好習慣，把被動服務變成自動服務，多次受業(yè)主寫信表揚，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對小區(qū)的消防設施進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，多次對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還學習了“物業(yè)保安員應知應會”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他同行向我們學習。
總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
安保部工作總結季度篇四
京石二通道（大苑村—市界段）高速公路第六標段從20xx年1月份至今，經過半年的施工，現(xiàn)在已經基本走上施工正軌。在此施工過程中，項目部安保部積極地與其他部室合作，在施工現(xiàn)場、內業(yè)等方面努力工作，很多方面均得到了好評，現(xiàn)將安保部半年來的工作總結如下：
為加強安全領導，進行系統(tǒng)化、網絡化管理，按照《北京市公路工程平安工地標準》的要求，項目經理部成立由項目經理為組長，項目副經理、安全總監(jiān)、總工程師為副組長，由工程部部長、安保部部長、物資部部長、辦公室主任等為組員的安全管理領導小組，執(zhí)行層為各相關職能部門及各施工隊，操作層為各隊安全員。
從每一個施工隊伍當中挑選出1名有責任心、有能力的安全員，負責現(xiàn)場安全文明工作，同時安保部要求在施工過程中必須保證每一個工作面都有我們安全員的身影，在施工時旁站監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
在施工過程中，我們堅持定期召開安全生產例會，會議上解決發(fā)現(xiàn)的安全隱患，傳達國家、地方的有關安全工作的精神指示，并且對下階段的安全生產工作進行部署。
在上場伊始，安保部就針對施工現(xiàn)場制定了安全生產管理制度，文明施工管理制度、消防保衛(wèi)管理制度、環(huán)境保護管理制度、安全檢查制度等一系列制度條款。并且在施工過程中根據(jù)實際情況制定了十項應急預案、箱梁消防方案、雨季施工方案、各類機電設備操作規(guī)程、各項安全作業(yè)規(guī)章制度等，力爭在工作中做到有章可循。
從工程上場以來安保部對進場施工人員均進行了上崗前的三級安全教育培訓、進行安全技術交底，統(tǒng)計施工人員基本情況，機械情況，存檔并上報到業(yè)主和總監(jiān)辦。我們從上場開工時就讓施工人員感覺到我們項目部抓施工安全、抓文明工地的決心。
每上場一個隊伍，我們都做好施工一線從業(yè)人員安全生產教育和培訓工作，對現(xiàn)場施工特殊工種人員實行持證上崗制度，做好施工現(xiàn)場操作人員三級安全教育培訓工作。在每一個工作面開展前均對技術、特殊工種人員進行安全交底。使廣大施工操作人員能夠時時注意安全生產和文明施工。
大力開展各項安全生產活動。根據(jù)項目管理處、第二總監(jiān)辦的指示，安保部在5月份時進行了“安全應急救援及預案演練”、6月份分別開展了“安全生產活動月宣傳日”、“全國節(jié)能減排宣傳周”活動，在活動過程中，我們分別分四步走，一是大力宣傳階段，懸掛宣傳橫幅，張貼安全文明宣傳畫，向施工隊伍人員發(fā)放安全宣傳資料等，讓廣大施工人員對活動都了解，都參與。二是落實實施階段，積極開展咨詢日，進行應急救援演練等等。三是自查自糾階段，針對施工現(xiàn)場的安全隱患，安保部每天對施工現(xiàn)場進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，將施工隱患的苗頭扼殺在搖籃中，對屢教不改的工班、人員按照獎懲制度進行處罰。四是總結上報階段，通過活動的開展，施工現(xiàn)場的安全文明情況大有好轉，安保部以文字、影像的形式總結活動過程的得失，在以后的工作中我們將總結這次的教訓經驗，將工作做到更好。并且將活動總結上報到項目管理處和總監(jiān)辦。
為了進一步強化安全生產監(jiān)管，促進安全生產責任制落實，及時消除安全隱患，確保安全生產，部室的六個人重新分工，將責任落實到個人，一個人負責一個施工工班，以人盯班，不混亂，有層次的管理，并且加大了巡查的次數(shù)與力度，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，我們采取事故“三不放過”的原則，要求施工隊定出整改措施，限期反饋整改情況；我部門在施工隊整改反饋的基礎上，進行復查，對不具備安全生產條件或整改不徹底的施工隊伍，依照項目部的獎懲制度對其罰款，以確保施工安全。
在不同時期的施工現(xiàn)場，我們著重的方面也有所不同，春天時風沙大，安全員要嚴格要求施工人員不得在大風時進行高空作業(yè)；夏天時雨水多，臨時用電又成了安全工作的重中之重；隨著施工進展，箱梁施工時的消防工作逐漸成為了安保部的頭等工作，箱梁上幾名安全員隨時監(jiān)督是否有施工人員抽煙；到了高溫時期，施工人員的消暑工作又被擺上了案頭。所以在不同的時期，安保部的工作會變化，但是唯一不變的是“安全第一、預防為主、綜合治理”的準則。
通過前期的經驗積累，和工作過程的磨練，我們安保部有決心，有能力、順利地完成安全目標。認真總結此半年以來安全生產工作的經驗教訓，為今后工程的安全、環(huán)保、文明工作繼續(xù)努力！
安保部工作總結季度篇五
作
總
結
數(shù)理學院安保部２０１2年6月。
過去的一年里，在院系團總支學生會的正確指導下和學生會各部口的積極配合下，以及我部全體成員的團結合作，辛勤工作下，我們安保部在這一學期里開展了一系列活動，為院系和學生會的各項工作開展做出了貢獻，為同學們提供了諸多方便。
在本學期中，我們發(fā)揚安保部的優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“服務同學，鍛煉自我”的原則，全心全意為同學服務，現(xiàn)將我部本學期開展的各項工作總結如下：
一．自身建設。
在這一年里，我們安保部加強自身建設，完善自身管理。在院領導和主席團的指導下，我們首先對干事、部員加強了思想上的教育，端正了他們的態(tài)度，使他們從思想上向黨組織和主席團靠攏，使他們意識到為他人服務的光榮。
同時教育部員嚴格擺正工作，學習，生活三者關系。工作態(tài)度積極端正，做到任務落實到位，責任落實到人。工作中應當注重效率，質量和可操作性。
我們部門積極配合學生會的工作，在多項活動中，做好了后勤工作，保證了活動的順利的進行。
1.在2011年的學生運動會上，我們部門負責保管黑板、粉筆、院旗、旗桿，同時男生搬桌子，搭帳篷，女生打掃衛(wèi)生。我們積極配合體育部的工作，為運動員做好各項后勤服務。
2.教師公運動會上，我們部門同樣負責保管黑板、院旗等，同時為。
參賽的老師遞水送水果，為老師加油吶喊。
3.承接了“班旗班徽設計大賽”。我們部門接到學生會安排的班旗班。
徽設計活動后，積極開展了商討活動的進行，安排干事部員做好活動的宣傳。我們到各個班級里宣傳活動，同時干事部員做表率參與活動，最后收集作品，交到學校參與評選，最終我們部員獲得獎項。
4.承接了“彩妝設計大賽”。我們部門主動承接這個活動，然后我們。
到班級宣傳，尋找會化妝的同學和模特，到北京路校區(qū)參與彩妝，在這過程中我們?yōu)閰①惖耐瑢W做好后勤服務，最終，獲得了彩妝大賽優(yōu)秀獎。
5.自己搞活動。為了增加同學的寢室文化建設，我們部門向學生會。
遞交了“數(shù)理學院宿舍文化大賽”的策劃書。為了讓同學們更加關愛老人，我們部門寫好了關于“關愛老人，我們在行動”的策劃書，即將在接下來遞交策劃書，并把活動搞起來。
6.“送老生晚會”節(jié)目演出。我們部門積極響應院領導和學生會的號召，積極籌辦節(jié)目，最終我們部門邀請了吉他架子鼓的演奏樂隊，為晚會送上了一份精彩的演唱彈奏。
7.在平常的活動中，我們部門積極配合其他部門的工作。
求，更新的工作理念，為我院學生會工作的蓬勃發(fā)展而努力工作！
2012年6月。
安保部工作總結季度篇六
“夯實基礎，提升形象，爭創(chuàng)一流，確保穩(wěn)定，創(chuàng)建平安、和諧中心”是安保部11年工作的總體思路和目標的要求，安保部分工協(xié)作，一季度完成了以下工作：
一、確保元旦、春節(jié)期間中心安全保衛(wèi)工作
1、制定“雙節(jié)”期間中心安全保衛(wèi)工作安排，為使中心員工平安渡過“雙節(jié)”，發(fā)布“節(jié)日溫馨提示”及有關防火、防盜通知、通告等信息。
2、“雙節(jié)”前對全中心進行了安全檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，現(xiàn)場予以解決。
3、為加強各監(jiān)控盲點的治安管理，增加保安24小時值班；?
二、安全工作管理情況
1、完善了各類安全管理制度、各類安全緊急預案、安全考核制度，層層落實簽訂了安全生產責任制，相關人員簽定了11年度安全協(xié)議書，明確了各自的職責及工作要求，責任夯實到每名管理人員身上，進一步增強了員工做好安全生產工作的責任感和使命感。
2、在2月份認真組織開展了“企業(yè)防火宣傳教育”活動，進行了安全操作規(guī)程學習、安全知識培訓、各類事故案例、相關安全生產法規(guī)等，全面提高安全生產意識，將安全生產意識深入人心。
3、制作了消火栓與滅火器的月檢卡，安保部領班負責每月對消防設備進行檢查，充分保證了消防設備在突發(fā)情況下能夠“拿得出、用得上”。
三、宿舍流程管理情況
加強對員工宿舍的管理是安保部一直以來堅持做好一項重點工作，只有給員工創(chuàng)造一個舒適、安全、健康的住宿環(huán)境才能體現(xiàn)中心“以人為本”的思想作風。
1、為宿舍人員進行了合理的宿舍分配、對工作上、下班時間不一樣的人員進行調整，保證人員夜間休息不受影響。
2、制定了神東國際交流中心《員工宿舍管理辦法》、《員工宿舍物品擺放標準及規(guī)范》、《員工宿舍管-理-員崗位職責》、《員工宿舍違規(guī)處罰細則》、《宿舍外來人員管理制度》、《員工宿舍入住手續(xù)》等6條宿舍相關管理規(guī)定，對員工宿舍及宿舍長進行調換，給新的宿舍長重新制定了工作職責。明確任務，實行宿舍長、領班、經理層層管理責任制。
3、 為了加強宿舍夜間管理，安保部派專人對員工宿舍進行全天值班制度管理，夜間有外來人員必須經宿舍管理人員的同意后方可出入，保證員工的生命及財產安全。
4、 建立員工信息檔案，安保部對不同部門及不同工種住宿員工進行登記備案。
四、存在主要問題：
1、 績效考核獎金分配拉檔不大，還不能充分調動大家的積極性。
2、 強化制度落實，加強制度管理，在執(zhí)行中還有不到位地方。
安全不光要避免安全事故的發(fā)生，作為中心的窗口部門還要進一步加強員工個人素質，因為員工的個人素質也影響著中心的`整體形象，所以在二季度加強業(yè)務培訓，提升員工素質為主題，切實做好員工培訓工作：
一、認真學習，提高素質
在中心的大力支持下，安保隊伍不斷擴大，解決了安保部人員短缺的問題。在新的一年里加強安保隊伍正規(guī)化建設，加強安保隊伍素質建設，全面提高安保工作水平，切實擔負起維護中心治安穩(wěn)定。樹立良好的安保形象，轉變舊的工作作風，團結一致，把中心的安全保衛(wèi)工作做實，把中心的各項規(guī)章制度及安全保衛(wèi)措施落實到實際工作中去。
1、 規(guī)范員工在職培訓，不斷提高員工的素質。
完善部門人員編制，認真制定年度培訓計劃，精心組織員工進行培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段， 使安保隊伍專業(yè)化。
2、加強骨干隊伍建設，保持安保隊伍穩(wěn)定。
安保部增加安保巡邏崗，對中心各個樓層、通道定時巡邏，及時發(fā)現(xiàn)各類安全隱患，并對其他員工進行監(jiān)督。每月組織員工評出前三名，并實行不同層次的獎勵，以激發(fā)員工不斷提高自身的工作能力，以公平、公開的方式培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀員工。
二、加強內部治安管理，確保中心內部穩(wěn)定
為了維護中心治安穩(wěn)定，進一步加強中心內部安全防范工作，認真落實安全保衛(wèi)責任制。
1、 值班人員加強巡邏，嚴密防范
利用中心安裝的監(jiān)控設備，嚴防事故的發(fā)生。重點加大對破壞、盜竊、等案件的打擊力度，為中心創(chuàng)造一個良好的治安環(huán)境。對外來來訪人員做好嚴格登記，安保巡檢員每隔1小時對整個中心的通道進行巡查，及時處理突發(fā)安全事件，確保中心全體員工的人身和財產安全。
2、 加強宿舍管理，嚴格執(zhí)行宿舍管理辦法
（1）．堅持不定期對宿舍進行安全防火檢查，確保員工宿舍安全員工宿舍安全防火工作十分重要，安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時糾正，并對發(fā)現(xiàn)有違章使用電器的員工進行教育。
（2）.堅持每天檢查宿舍衛(wèi)生，確保員工宿舍干凈衛(wèi)生為了培養(yǎng)員工良好衛(wèi)生習慣，保證宿舍干凈整潔，根據(jù)宿舍管理辦法有關規(guī)定嚴格檢查。檢查過程中，對于表現(xiàn)較好的宿舍，將通報表揚；對表現(xiàn)較差的宿舍，將通報批評，并按照宿舍管理辦法相關規(guī)定給予處罰。
（3）.堅持每天檢查宿舍紀律，確保員工就寢紀律
為了使每位員工養(yǎng)成良好作息時間習慣，確保員工晚上就寢安全，嚴格查寢。 查寢中，發(fā)現(xiàn)未在規(guī)定時間內歸寢且沒有正當理由的，按照宿舍管理辦法的相關規(guī)定進行處理。
(4) ．充分發(fā)揮宿舍長的作用，做到每月跟宿舍長進行一次交流，共同抓好員工寢室工作。
三、消防管理，預防火災事故
2011年，我們將在現(xiàn)有的基礎上，進一步加強對消防工作的管理。認真學習，加強防火安全工作的管理和檢查力度，做好消防器材的檢查、維修、保養(yǎng)工作。
神東國際交流中心安保部
2011年3月15日
安保部工作總結季度篇七
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家下午好！
xx年保安部在景區(qū)各級領導的大力支持與關懷下，在其他部門的積極配合下，經過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區(qū)各項安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作水平也有一定的提高?？傮w而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報，不足之處，敬請批評指正！
（一）安全保衛(wèi)工作
保安部做為景區(qū)的形象窗口，是景區(qū)保持正常運轉的樞紐部門，也是處理景區(qū)緊急事務，和游客打交道最多的一個部門，同時安全保衛(wèi)工作責任又重于泰山。xx年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動，保安部在景區(qū)領導的正確指導和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上，受到了到場領導的一致肯定。今年在正常的游客接待中，我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時刻抱著對游客生命財產安全高度負責的態(tài)度，高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時，針對景區(qū)地質條件復雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內，始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。
（二）消防工作
維護、保養(yǎng)，xx年5月份對全景區(qū)的滅火器進行了年度檢查及加壓維護，8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前，對景區(qū)的消防應急設施進行了及時的更換和補裝，確保各項設備正常運行。另外，由我部門牽頭，xx年的5月和7月份，對全景區(qū)進行了兩次消防知識培訓。在xx年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當中，我景區(qū)均順利通過，并受到相關主管部門的稱贊。
（三）員工素質方面。
為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部門做好對客服務，一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學習活動，開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求。從服務至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給景區(qū)領導，始終笑臉相迎，當好景區(qū)第一道靚麗風景線。
（四）檢票和指揮車輛工作
格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關的準入手續(xù)，其他游客一律憑票入內。另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應該說，xx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區(qū)停車場車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個工作。對此，我深表感謝！
（五）存在的不足
保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點：
1。員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少，因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺，普通話不夠標準，個人形象及穿著不注意，影響了景區(qū)的整體形象，新的一年，我們將著重強化提高員工的綜合素質，通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及個人素質的全方位提高。
由部門經理帶頭，學習、了解景區(qū)景點的相關知識，力爭用最短的時間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚，爭做景區(qū)最熟悉的的“講解員”。
對于這些已經出現(xiàn)的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立景區(qū)形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在景區(qū)領導的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康，萬事如意，祝愿王仙嶺旅游風景區(qū)新旺發(fā)達，財源廣進！
安保部工作總結季度篇八
工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。下面是小編收集整理的安保部。
歡迎借鑒參考。
20xx年的工作即將結束，過去的一年，以貫徹十九大精神和圍繞公司的標為指導思想，安保部以務實的態(tài)度，積極配合公司經營的戰(zhàn)略方針，內強素質，外創(chuàng)品牌，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，出色完成了公司下達的各項工作和任務。認真總結20xx年工作，總結出經驗，查找出不足，及時調整下一步的工作部署，與時俱進，在來年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。
一、工作回顧。
在公司領導的重視關心和公司各部門的幫助支持下，安保部能立足現(xiàn)有實際，按公司的要求，創(chuàng)新思路，轉變經驗，配合公司推進改革改制，健全完善各項管理制度;狠抓隊伍建設，努力提高隊伍的綜合素質，開展了系列的保安業(yè)務培訓，實際操作培訓，軍事體育訓練等培訓工作，并逐一進行考核;組織了消防演習和群體事件演練;完成了公司組織的各項活動的保障任務。每項。
工作計劃。
嚴密，組織有序，很好地體現(xiàn)出一支紀律嚴明，訓練有素的保安隊伍，為公司贏得了上級的肯定和廣大群眾的贊揚。根據(jù)各保安隊的工作匯報，從如下幾點作工作總結。
1、政治思想教育。
以企業(yè)文化為切入點加強和改進思想政治工作，強調以人為本，強調觀念溝通和形成共識的管理理念和管理方式，著眼于隊伍的良好精神狀態(tài)和組織風氣的塑造，形成企業(yè)內在的凝聚力和外在的群體競爭意識，把公司的目標變成為員工自覺的追求。圍繞著這一教育目標，安保部結合保安行業(yè)的特點，注重人文關懷和心理疏導，關心每一保安員的思想健康，心理健康，多組織一些輕松的集體活動來緩解保安工作壓力。避免傳統(tǒng)的、嚴肅的思想教育，杜絕高壓手段“洗腦”方式，充分尊重隊員的個性和特點以及心理訴求，積極化解他們的內心困惑，以交流的方式解結思想問題，從而引導他們正確認識職業(yè)理想和職業(yè)道德，正確認識使命感和責任感，最終以自覺的行動在本職工作中體現(xiàn)出來。政治思想工作經驗必須從實踐中得來，好的理論是一種指導思想和工作方向，只有把解決思想問題和解決實際問題結合起來，保安隊伍會迎來更美好的未來。
2、治安防范。
治安防范必須從意識上建立，從方式上優(yōu)化，從制度上貫徹執(zhí)行。這項工作是沒有最好只有更好的工作，意識靠不斷加強，方式上不斷更新，人防和技防相結合，依靠一支有快速反應能力的保安隊伍作保障。安保部將安全防范工作列為第一重點，了解和掌握小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全有序。一年來，三個小區(qū)均無重大安全事故?；乇０碴?，對崗位進行了更新設置和布防，合理配置人員，加強了門衛(wèi)盤查和來訪登記工作。對業(yè)主和住戶的投訴和報警全部記錄在案，并能快速進行處理，并反饋回業(yè)主、住戶，并對工地的治安、防盜竊也作出了重大的貢獻得了工地的高度贊揚。保安隊在隊伍建設方面采取了形式多樣的思想品德教育。能積極開展各項練兵，特別是隊員形象、儀容儀表方面，采取了準軍事化管理和訓練，并組織了隊列考核，取得了明顯的效果。
3、消防安全。
安保部能遵照“預防為主，防消結合”的方針，從完善制度和狠抓落實入手，成立了義務消防隊和制定了火災應急方案，并在“全國安全生產月”和“11.9消防日”的消防演習中，以模擬實戰(zhàn)形式檢驗了隊伍的快速反應能力和撲救火災能力，取得了領導和有關部門的高度贊揚。保安部將消防知識宣傳教育和滅火訓練列為培訓教材的一項重要內容，全組織有關部門培訓12次，并組織年度考核，大大提高了保安隊伍的消防安全防和消的能力.。
二、存在問題。
各保安隊確實能結合小區(qū)實際，為小區(qū)的保安服務工作作出較好的成績，也是公司整個物業(yè)管理隊伍的生力軍，進步明顯。但是，我們決不能躺在功勞簿上過著暇日而沾沾自喜，我們要清楚地看到存在的不足和差距，我們還很多工作還沒深入去開展和落實。
1、管理理念和工作思路問題。
物業(yè)公司的“產品“就是服務，宗旨就是要向業(yè)主提供有效且經濟的服務，最大限度地提升和發(fā)揮物業(yè)的使用價值和最大效用，為業(yè)主提供優(yōu)美、舒適、寧靜、快樂、健康的工作生活環(huán)境。這就對我們管理者管理理念提出了嚴格的要求，歷史遺留的特定工作思路要打破，變被動服務為主動服務。保安服務工作，不再停留在單純的治安管理工作上，舉例說明，比如隊長、班長，僅僅是接報案，然后到達現(xiàn)場進行維護，然后報警察處理，諸如此類的事件恐怕連保安員都可以完成。我們的基層管理人員，有沒考慮過隊伍的管理要結合公司的經營，怎樣規(guī)避風險，節(jié)約經營成本，保安的費用占經營收入的比例等，怎樣去完成各項工作的評估，配置人員的面積比例，人口比例，結合這些評估，怎樣去調整工作思路，最終輔助公司完成經營收入增長百分之十以上的目標。也許，保安隊伍的管理者中的思路根本就沒到達過這些領域，這就是不足、差距，觀念不改變，工作思路就偏離航線。
2、執(zhí)行力問題。
這是對保安隊伍管理層提出的要求。在工作中注意顧全大局，切實做到令行禁止。自覺維護公司的利益，維護公司管理制度的統(tǒng)一性和嚴肅性，以公司目標為航向，確保公司工作部署的貫徹落實。我們鼓勵管理處和管理處之間，保安隊和保安隊之間的良性工作競爭，同時也讓班長和隊員都擁有公平競爭上崗的渠道和空間，檢驗考核隊長和班長的工作和能力也是一項重要的工作。所以，只有建立良好的競爭機制，才能提高全體隊員的積極能動性，提倡能者上，庸者下，排除一切制約保安隊伍建設的不利因素，同時善于把上級精神與自身實際結合起來，創(chuàng)造性地開展工作。善于調動員工的工作自主性和工作創(chuàng)造性，摸清整個保安隊伍的人員素質構成，以最大發(fā)揮每人的創(chuàng)造潛能，合理安排，用異向的思維和多方位考慮解決工作中的難題，才能把上級交辦的工作做好，做到位。然而，有的基層管理者甚至是隊長，放松了對自己的要求，主觀思想嚴重，對思想教育工作敷衍了事和下情阻塞，狹隘的考慮部門利益、小集體利益，不從全局利益考慮問題，導致了管理分割，相互不配合，出現(xiàn)相互推諉扯皮等現(xiàn)象，甚至拉幫結派，造成工作效率低下，最終出現(xiàn)更嚴重的后果，給公司帶來較大的損失。班長、隊長的執(zhí)行力也是我們安保部下一步工作整改重點。
3、管理能力和隊伍素質問題。
公司領導在工作會議上提出目前的突出問題就有這項，這在保安隊伍的管理人員中問題尖銳，“會帶兵的沒文化，有文化的不會帶兵，”甚至兩樣都缺都存在;管理層令出多門，讓隊員無所適從等我們要正視這些問題，保安隊伍的整體文化素質偏低是客觀存在的現(xiàn)象，我們中層干部不單要提高自身綜合能力，而且要在隊伍里充當導師，要有教育和培訓能力。這些方面安保部要在今后的工作中加強培訓工作的組織和計劃，進行系統(tǒng)的素質培訓。學習是工作之基、能力之本、水平之源。在學習方法上我們不僅要從書本中、從媒介上獲取知識和信息，而且要向實踐學習、向群眾學習，從日常工作實踐中獲取營養(yǎng)，把學習的體會和成果轉化為構建我們公司發(fā)展創(chuàng)新的能力，轉化為推動我們公司改革上臺階的能力和全面提高自身的綜合素質能力。這樣才能完成公司內強素質，外創(chuàng)品牌的指導思想。
三、工作計劃。
1、進一步加強組織培訓學習、加大力度對三個小區(qū)的安全監(jiān)管及隱患跟蹤整改到位。每月組織巡檢小組定期到各管理處進行巡檢，采取節(jié)假日前例行檢查與每月兩次抽查相結合的方式，嚴格檢查安全隱患整改情況，定期召開由安全生產領導小組和各單位負責人參加的安全生產協(xié)調會，建立安全事故隱患匯報機制，確定凡發(fā)現(xiàn)事故隱患必須向上級部門匯報，否則將按照責任追究制度予以嚴肅處，2、進一步完善安全生產目標管理，進一步健全安全基礎管理工作，繼續(xù)推行安全生產目標管理責任制，層層分解、層層落實、責任到人。3、加大安全生產宣傳教育和培訓力度。深入持久地開展各種形式的安全生產宣傳教育工作，要以對安全生產的方針政策宣傳和教育為重點，努力提高職工的消防安全、技能素質。4、做好電梯、配電等重點設備設施的維修保養(yǎng)工作，消除設備安全隱患，確保設備安全運行。加強對重點整改工程的安全檢查力度確保不出現(xiàn)人身設施安全事故。
同時在剖析了三個存在的問題上下工夫，處處圍繞著公司利益，轉變管理理念和創(chuàng)新工作思路，貫徹落實科學發(fā)展觀，要堅決破除一切與科學發(fā)展觀不相符合的觀念，積極適應社會主義市場經濟，從習慣于老經驗老辦法的思維定勢轉變到科學、務實、創(chuàng)新的思維上來，使以人為本、全面協(xié)調、持續(xù)發(fā)展、科學統(tǒng)籌、質量效益、自主創(chuàng)新等新觀念，進入到思想深處、落實到工作實處，真正轉化為推動職工作的思維方法和發(fā)展思路，推動企業(yè)又好又快地發(fā)展。
保安隊伍的工作確實任重道遠，鐵打的營盤流水的兵，保安隊伍一定要從目前保安行業(yè)的特性中謀取一條穩(wěn)定發(fā)展的道路，通過我們的機制、我們的管理將保安員的滿腔熱情固化為豐厚的物質財富，凝結成發(fā)展的內在動力，從而升華為企業(yè)品牌的航標。
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
1、治安方面。
xx年3月28日保安員、因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側面縱容保安員的氣焰，事后隊長也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。
為教育員工扭轉部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網通調查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度。
在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作。
2、消防工作方面。
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改，其中工作重點為酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間，調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作，確保設備的正常運轉。
3、日常管理工作。
保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生。
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。
4、警隊管理。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在隊伍建設上，我部把“相馬”、“*”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。
在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質不斷提高。半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。
三是抓思想建設。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。
因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住警隊先進人員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”
每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒。
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經營，夯實基礎，規(guī)范管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質量，以質量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。
一、各項考核指標全面完成。
年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了==.==%。為酒店各部門進行消防安全培訓達==多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務安全和能順利交接，我部員工、三名員工主動提出住在夜總會，雖然設施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達到==.=度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個小時，直到臺風過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務。
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到==個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓，聽取各部門的培訓意見，改進不足，提高培訓質量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調水管被賭，再成漏水的事件=起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅趕，確保樓層安全。
一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備，并愛護、保養(yǎng)好藍天設備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。
五、積極參加局里舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。
年度，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了====米第一和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽。
六、積極配合酒店完善質量管理體系和環(huán)境管理體系的認證工作。
在今年年初，經過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體系認證。一年來，我部門嚴格按照認證工作中的《服務監(jiān)控控制程序》要求，認真進行三級質檢制度，為內部的管理工作提供了真實、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，減少了水電資源的浪費，降低了化學危險物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
回顧過去一年，安全部在總經理室指導和各部門的配合下，全方位加強了酒店的安全防范管理，完善了各類制度，加強了巡邏檢查、實施了全員培訓與零散培訓相結合，確保酒店安全保障等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系。
1.完善組織。
今年以來，結合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。根據(jù)酒店人員變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，書記、副總擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標。
責任書。
總經理與各部門經理簽訂了安全目標責任書。部門與班組明確了安全目標管理、同時也將租賃單位與住地派出所簽訂了治安消防責任書，使安全工作明確職責，落實到人。
2.落實制度。
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場。
崗位職責。
突發(fā)事件預案工作程序消防預案及重點部位防范等。同時落實了公安特行規(guī)定的各項登記與傳輸，做到認真登記及時傳輸。
3.培訓到位。
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來共培訓員工怎樣使用滅火器272人次，消防安全知識培訓376人次，消防安全宣傳欄二期、同時將消防安全基礎常識發(fā)放到各部門及租賃單位進行宣傳。使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、加強巡邏檢查，確保酒店財產安全。
為了使消防安全工作落到實處，我們貫徹酒店總經理、防火委。
員會主任每周晨會強調安全防范工作，布置安全防范內容，加強。
安全檢查。今年針對四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21樓、裝修施工時間長任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修幾個月中我們派各班專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到三不動火、不審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防范措施不動火。真正地把安全工作落到實處。
一年來落實安全巡邏檢查2190次，每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節(jié)假日安全委員會主任帶隊檢查，落實食宿客人車輛登記14164次，監(jiān)控登記365次，消控登記730次，落實酒店來信來函登記65次。安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素28起(例：1、有65只滅火機過期并進行了更換。2、廚房操作間下班后留有火苗一次。3、三樓.消防疏散通道堆放雜物兩次。4、樓層個別煙感失靈。娛樂場所:1、有7只滅火機過期失效并整改更換,2、樓梯后通道堆放雜物。3、消防應急燈不亮并整改。4、.施工場地發(fā)現(xiàn)煙蒂多次。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改。
通知書。
責令其限期整改基本做到完善到位。同時還裝置和更換樓道疏散指示燈12只、樓道疏散應急燈3只。更換消防水帶20條、消防栓箱1個、防火門把手75只。維修消防栓箱7個閉門器7只。完成消防局下達整改書、四項整改到位。
三、抓學習、樹典型、促管理、保安全。
要停在這里，這樣會影響其它車輛進出，他說就要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并吐了我們邱師傅一臉吐沫，推推搡搡，嘴里直罵，后被拉開。當時圍觀的人看了非常生氣，對老邱講，你為什么不打他?老邱是這樣說的“我們是酒店哎這是我們的職業(yè)”。從這件事看，正因為我們經常開會剖析案例，強調法紀觀念、牢記酒店服務宗旨，使得我們從領班到員工都能夠做到這一點“忍字”忍者為勝。
為此在全體員工安全會議上表揚了老邱，以此樹立了“打不還手罵不還口”的學習典范并給予了精神安慰。同時剖析了這起事例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們安全部在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們安全部產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育或培養(yǎng)的結果。從酒店領導、部門經理到領班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以大局為重、酒店就是我的家：“不管是怎樣令人難堪的局面，我們都能忍耐;不管遭到什么樣的挑釁，我們也能平心靜氣;不管面對多么囂張和惱怒的人，我們也能心平氣和。安全部把所學用在平時的工作中去，只有這樣，才能處理好經常碰到的委屈事情。
2.人性化管理。
加強對員工的管理,是部門首要工作.如何加強對員工人性化管理，是部門更應密切關注的，只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性。7月12日下午5：10分，一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位，當時指揮倒車的是一個新來半個多月的員工，表現(xiàn)比較好，但是在指揮倒車時，沒有注意到車后面還有車、當汽車倒進時，車后屁股已被頂壞了。當時雙方客人發(fā)生爭執(zhí)、要修理好約300元左右，當時，因保安剛來服務態(tài)度也比較好，就叫保安賠100元，事情發(fā)生后，該員工就找到部門負責人說：“這次碰壞，是我錯了，沒有注意到車后面，這100元等工資發(fā)下來我賠，以后我一定會注意的?！?BR> 針對這件事，部門領導碰頭，認為員工在指揮車輛時沒有注意、雖然有錯、但是作為部門領導，領班也都有責任。
事情發(fā)生后，我們沒有簡單的處理，讓員工一賠了之。認為員工指揮不當有過錯，理應賠償，但是考慮到員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢，同時我們管理上有疏忽，也有責任，從部門領導、領班及其他本人每人賠30元。通過這件事，在今后的工作中，這位員工在服務質量上，有聲服務、微笑服務做的比較好，他的工作得到顧客的認可。從這件事反映出，人性化管理，不但能促進員工的思想。也會在日常工作中積極上進，用敬業(yè)來報答酒店。
3.安全感體現(xiàn)團隊精神。
對酒店的客人說，安全感——他是看不見的，但感覺到安全是賓客享受酒店服務的前提。酒店先進的設備設施、明確的指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工構建了安全的環(huán)境氣氛，我們能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于部門對員工的態(tài)度，部門如果以人為本，并體現(xiàn)在管理、服務、教育、培訓、發(fā)展等各個方面，員工實實在在地感受到了，員工就有了安全感。酒店文化是培養(yǎng)我們所有的員工能有一技之長、能有綜合全面發(fā)展的素質，出色的為顧客和來賓服務也就體現(xiàn)了酒店的整體團隊精神。
四、服務質量。
1.門崗值班服務。
門崗值班是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下三個方面落實：
第一.經常性組織員工例會學習，培養(yǎng)員工對酒店要有敬業(yè)精神，只有這樣服務質量才會提高。
第二.服務即要有量也要保質，門崗安全服務，做到客人、車輛。
來去時，能主動，安全迅速地方便客人，指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務，只要客人的車輛一到，他們就跑上前去服務收費，特別是在刮風下雨，他們?yōu)榭腿酥雽④囃Ｔ谟昱锵萝?，自己卻淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務的意識。安全部停車場比較優(yōu)秀的是：邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發(fā)、等。他們任勞任怨，踏踏實實地工作，為酒店作出了應有的貢獻。
五、20xx年的工作打算。
按照總經理提出的升四星打品牌，安全部緊緊圍繞這一目標。做好以下幾項工作。
一、抓好員工的思想工作，培養(yǎng)員工積極上進的精神。每月不少于一次組織員工例會、學習培訓。
二、對個別比較俏差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在20xx年服務質量方面要有一個飛躍的提高。
三、平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。
四、在原有的服務基礎推出新的服務項目，把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列為培訓課題，以滿足客人的需求。
五、做好酒店安全保衛(wèi)工作，落實安全檢查、巡視檢查，配合消防大隊，公安局，派出所做好正常的防查工作。
六、確保不發(fā)生刑事案件，火災事故，力爭不發(fā)生或少發(fā)生一般的治安事件。
xx年即將過去，我們滿懷信心地迎來xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結如下：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。
1、優(yōu)質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患。
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創(chuàng)新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內的車輛，保證別墅區(qū)內環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質量考核辦法，來保障制度落實。
4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
安保部工作總結季度篇九
20xx年安保部全體員工在上級領導的正確指引下，有力維護了酒店的正常工作秩序，確保了酒店的平安。半年來我們在安全工作中堅持“預防為主、常備不懈”的方針。在消防工作中遵循“預防為主，防消結合”的工作思路。為酒店創(chuàng)造了安全穩(wěn)定的工作環(huán)境。
一、安全方面。
1、上半年的安保工作中，我部在人員短缺的情況下向上級領導請示由各部門抽調人員組建應急小分隊，加強裝修期間的巡查力度，確保施工期間的安全有序。
2、為確保酒店門前高峰時期的保衛(wèi)力量，保安員每天早晨7點9點、下午14點15點、17點19點、20點22點設立雙崗。
3、為了加強對保安巡樓人員的監(jiān)管力度，提高工作人員的責任心，強化巡查力度，我們制定了《巡樓時間記錄表》，放置在每個樓層，要求保安員每次巡樓必須認真填寫。
4、為了更好的加強酒店的監(jiān)控力度，由原先的'80路畫面增加為144路畫面，確保酒店監(jiān)控無死角，同時增加了錄像資料的保存時間（由一周增加到兩周）。
二、消防方面。
1、為符合消防要求，我部提出將原有的三臺消防泵更換為四臺，使消火栓和噴淋做到了一用一備，提高了滅火能力。
2、消防泵更換成新泵后，揚程和壓力都較舊泵有所提高，根據(jù)消防管網目前狀況，洗衣房地下室通往總公司的消防總管（108mm）已腐蝕嚴重，承受不了新泵的壓力，建議對其進行了更新。
3、酒店內消防泵改造后出水壓力加大，由于舊的管網老化嚴重，突發(fā)火情時消防泵啟動后易造成管道崩裂，水源無法到達火災現(xiàn)場，不能達到滅火功能，因此對消火栓及噴淋主管也進行了更換。
4、按照消防安全法的有關規(guī)定，我們對樓內所有區(qū)域的應急燈、疏散指示牌、安全出口標識統(tǒng)一進行了更換。
下半年的工作計劃如下：
1、根據(jù)酒店實際情況，有針對性、有重點的開展工作，落實各項安全制度，自查自糾、積極整改、明確責任、使安全、保衛(wèi)等各項工作落到實處。
2、加強領導、轉變作風、嚴抓落實、完善制度，規(guī)范各項安全工作制度，加強檢查監(jiān)督機制。
3、通過各種規(guī)章制度的落實以及系統(tǒng)的嚴格管理，在上級主管領導的關心和大力支持下，形成內外合力，確保酒店安全和周邊環(huán)境的平安。
4、通過認真分析研究，確定酒店大門、后院為酒店治安保衛(wèi)的重點目標；確定酒店內財務部、電腦機房、倉庫、檔安室、廚房、水泵房為治安保衛(wèi)重點部位。對重點目標，要害部位，定期進行安全檢查，加強巡邏，消除隱患，從而杜絕事故的發(fā)生。
5、量化考核，經濟掛鉤，獎罰分明對部門人員的安全指標定期進行量化考核，考核結果與責任人經濟效益相掛鉤，從而調動全體人員的工作積極性，使工作逞現(xiàn)出人人參與，齊抓共管的良好局面。
6、加強保安部保安員的巡檢力度，各區(qū)域及監(jiān)控死角必須巡視到，并要求監(jiān)控室和巡樓員做好配合，加強對各區(qū)域的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時上報。
7、每周進行一次安全例檢。每月進行一次大檢查，做到檢查深入，全面，不留死角，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行整改。
二、消防方面。
1、加強落實公安部消防局“四個能力”的建設安全工作，讓各部門員工充分認識消防安全的重要性，與各部門負責人簽定“消防安全責任書”，明確各部門負責人及全體員工為消防安全責任人，堅持“誰主管、誰負責、誰當班、誰負責”的原則，做到層層落實，責任到人，使消防工作處處有人管，時時有人抓。
2、保安部在下半年要對酒店更新的消防疏散指示標志，消防應急燈，噴淋，消防栓、手動報警器和煙感探頭設備進行檢測、維護，確保消防設施設備的正常運轉。
3、安排保安人員對每層樓的干粉滅火器進行檢查，對酒店各重要部門，譬如配電室、發(fā)電機房、空調機房、廚房等滅火器材進行了全面的檢修。
三、培訓工作。
1、在抓好自身建設的同時，安保部分批對在店老員工進行安全知識教育，使他們樹立牢固的安全防范意識。對新入店的員工進行安全知識培訓，讓酒店全體員工了解安全工作的重要性。
2、每周二上午組織全體員工學習酒店各項規(guī)章制度和部門相應的崗位職責以及有關法律法規(guī)，使員工的服務意識得到進一步的提高。
3、在部門員工中開展“比學習，讀好書”活動，豐富員工的業(yè)余生活，提升員工的文化素養(yǎng)。我部充滿信心，一定會再接再厲，精益求精，努力把今后的安全工作做得更加細致，扎實，為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗。
安保部工作總結季度篇十
轉瞬，20xx年已經過去，回望這過去的一年我們的企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。在企業(yè)高層領導的英明決策下，我公司成功和xx集團進行了企業(yè)重組。乘著這股強勁的東風，我們的小行星生產線也取得了試產成功。這改寫企業(yè)歷史的壯舉，無疑又給學校注入新的生命和活力。安保部在這大好形勢鼓舞下，全體員工改變以往的工作作風，精誠團結、積極向上、勤奮努力、以飽滿的工作熱情、端正的工作思路、良好的工作態(tài)度投入到企業(yè)的安全生產保衛(wèi)工作中。
20xx我公司的生產銷售居于穩(wěn)定，作為主管安全的安保部深知責任重大。只有在確保公司安全生產的前提下，公司才能長足發(fā)展。于是我部在年初就制定有安全生產工作計劃，計劃全年安全事故為零，各項安全工作達到指標。圍繞這一中心計劃目標，我部層層展開工作。首先，我部從制度上進行完善。依據(jù)國家和集團公司有關職業(yè)安全健康管理體系的規(guī)范，結合我公司實際情況編制了安全管理體系。建立健全完善補充了各崗位的安全工作職責。組織全公司的安全生產大檢查4次，共查處安全隱患共46項，并逐項進行整改和排除。建立健全了重大危險源電子信息管理系統(tǒng)，并定期上報國家主管部門。組織進行全員性安全學習并考試2次，培訓人員共計188人。關鍵工序的學習考試2次，培訓人員共計25人。培訓新員工14人，轉崗培訓7人，外來施工人員培訓12人，違反勞動紀律培訓4人。經濟處罰3人，車輛違章處罰一人次。小行星生產線共培訓人員53人，應急救援實際演練培訓3次，參培人員達92人。張貼宣傳安全的國家法律、法規(guī)2次。使公司上下，形成一個人人講安全，事事處處注意安全的濃厚氛圍。
在20xx年，我們將總結經驗找出差距和不足。提高認識，加強自我學習。按照國家安全管理法律、法規(guī)結合我公司安全管理體系，更好的完善安全生產管理工作。20xx年工作安排如下：
層層落實責任，貫徹和落實安全生產“部門履責、人人盡責”的要求。堅持以人為本的安全工作宗旨，并貫穿于企業(yè)生產經營的全過程。
安全管理體系是指導我公司安全生產的綱領性文件。各部門應積極開展宣傳、學習、貫徹，結合部門實際加大體系執(zhí)行力度，保障安全管理體系有效運行。
員素質不僅僅是安全生產管理的要求，也是企業(yè)整體發(fā)展的需要。三級培訓部門要重點把握好培訓對象、內容、形式、效果等4個環(huán)節(jié)。切實提高培訓內容的針對性、培訓對象的層次性和培訓形式的多樣性。使企業(yè)管理人員及職工達到較高的業(yè)務水平、較強的分析判斷和緊急情況處理能力，使廣大職工把安全作為工作、生活中的“第一需求”，實現(xiàn)安全工作“要我安全、我要安全、我懂安全、我會安全”的轉變。
鍵崗位員工操作技能，各設備電氣運轉情況，安全連鎖保護系統(tǒng)的有效可靠性，消防、防雷、防靜電及危險品存量情況監(jiān)督管理。
堅決貫徹“四不放過”的原則，嚴格執(zhí)行安全管理體系。定期或不定期地開展安全生產大檢查，使生產人員和設備長年處于良好狀態(tài)，把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保生產過程中萬無一失。
普及安全防火和消防設施的使用知識，經常性檢查和保養(yǎng)消防設施使消防設施處于有效良好的狀態(tài)。
對重點部位安排值班人員監(jiān)管，落實責任規(guī)范儲存保管，切實做好防火、防盜、防爆、防破壞工作，確保公司人員財產安全。
在20xx年，我們將一如既往，狠抓安全落實。堅決以“安全第一、預防為主”的工作要求來衡量自己的工作質量，確保全年安全生產。以一萬的預防，防止萬一的發(fā)生，堅持科學的安全觀，堅持以人為本的安全工作宗旨，為我公司更加輝煌的明天奉獻自己的余熱！
安保部工作總結季度篇十一
工程部安保部工作，在20xx年度承前啟后，全體人員按部就班，比較好的完成了上級交給的各項任務。保障了培訓中心全年無重大安全事故，保證各項設備的正常運行與樓內全部設施的維修保養(yǎng)。
安保工作方面，人員上有所增加，與北京鐵保世紀保安技術服務有限公司簽訂合同紀委派2名安保人員，律性與責任感比過去有顯著的提高，制定了每個班次定點定時巡查簽到，責任到人，為了更好的完成工作加強交接班記錄的管理，當面通知下班人員，確保解決無安全隱患，增設了早班站崗制度，加強對進出培訓中心的車輛管理，設置了巡視路線，消防通道禁止停車警告標志等多項安全措施。管理上加大力度，制定嚴謹?shù)囊?guī)章制度同時不定時的加強檢查執(zhí)勤情況，定期召開安保會議培養(yǎng)員工的工作熱情與責任感。
針對員工臨時宿舍制定安全規(guī)章制度上墻，滅火器操作示意圖上墻。增設了安保值班室配備多項消防器材設備，對宿舍區(qū)域的每日巡視定時與不時巡視相結合，加強管理杜絕安全隱患。
不足之處，安保人員流動性大，增加了管理難度，今后加科學管理人性化管理。
工程上，消防監(jiān)控系統(tǒng)通過申請，由學校出資8萬聘請專業(yè)
的消防維保公司（北京億爾思消防安全工程有限公司）進行全年的維保，為消防安全增加了保障。中央空調的主機全年的保養(yǎng)是由德州亞太集團有限公司進行的，全年24000元。保障夏季空調的順利使用，無重大故障出現(xiàn)。三部電梯根據(jù)國家規(guī)定每年要經過特種設備檢查，達到合格標準后，方可使用。現(xiàn)培訓中心維保單位是由，北京燕園圖新電梯自動化技術有限公司簽定了電梯維保合同，屬于c級，每部電梯的維保費用是4000元三部共計120xx元，無重大故障。旋轉門的維保是由北京凱旋拓展建筑配套工程技術有限公司所承擔，全年的維保費用是3500元。監(jiān)控系統(tǒng)由專業(yè)公司進行了，全部檢查，更換配件解決了存在多年的攝像頭進水問題，共計費用6000元。
樓內的工作涵蓋一百三十七間客房及公共區(qū)會議室、教室的家具裝飾房屋內的設施，工作繁雜，工作量相應比較大，工程部人員克服了人員少，在崗時間長的困難，完成了全年工程維修保養(yǎng)工作。
工程上不足之處，一是人員業(yè)務水平有待進一步的提高，二是工作紀律有待進一步的加強。
總結一年的工作，有成績也有失誤。在今后的工作中重點是加強人員的工作責任心，加強員工的向心力，完善管理機制，開拓思路，爭取更上一個臺階。
安保部工作總結季度篇十二
2011年上半年已然過去，回首這半年來的工作在物業(yè)公司和管理處領導的親切關懷下，我部的工作按照預期的工作計劃完成。其中，內保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內推銷及閑雜人員50余人次，處理突發(fā)事件4起，完成客戶單元安全檢查3次，二裝施工5家，對客消防宣傳1次，協(xié)調廠家消防設備測試1次，在非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門情況60余起，半年來，較好地完成了本部工作，但是工作中還存在著很多不足之處，具體總結如下。
第二部分：主要工作事項及任務目標完成情況
（一）內部管理：
1、兩名內保領班到位，另外提拔一名內保為領班。
2、檔案管理：
二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理。
部門的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。
3、完成大廈的各項常態(tài)業(yè)務管理流程的編寫及修訂工作。
（二）內保管理：
1、完成內保架構建設，招聘領班到位，實施3班2運轉，綜合考核工作制。
2、規(guī)范內保隊員的內務管理工作。
3、嚴格實行保安巡邏簽到制度（在每層的消火栓內放置內保人員簽到表）。
4、抽調內保人員配合公司對25層畫廊進行24小時的不間斷看護工作。
5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。
（三）消防管理：
1、培訓工作：
管理處新員工入職培訓3次，部門員工消防知識培訓2次，為億法半導體客戶提供消防知識培訓1次。
2、消防、地震知識對客宣傳1次。
3、消火栓設施檢查1次。
4、消防工作協(xié)調會2次，消防設備測試1次。
5、辦理二裝施工手續(xù)5家。
6、消防應急預案的修訂、消防應急處理指揮流程圖的制作上墻。
7、突發(fā)事件處理：14層棕櫚樹因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。
因樓內客戶在步行梯前室吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內，造成垃圾箱冒煙2起，因樓內客戶在衛(wèi)生間內吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內，造成紙簍冒煙1起。
（四）車場管理：
1、完成自行車場存車手續(xù)的續(xù)辦工作。
2、車場管理工作協(xié)調會3次，車場設備維修工作協(xié)調會1次。
3、規(guī)范大廈機動車北出入口的管理，在出入口東西兩側開設專門的行人出入通道，由車場管理員提示出入大廈的行人走專用通道，防止因擋車竿砸人事件的發(fā)生。
4、因車場管理工作較為混亂，協(xié)調車場管理方更換駐場保安隊長2人。
第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施，以及得到的經驗體會。
1、車場管理人員形象較差，崗上用語服務質量有待提高。
2、內、外保隊員及中控員流動性較大，隊伍不穩(wěn)定。
3、內外保隊員缺乏系統(tǒng)的培訓。
4、設備問題：
車場收費系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報警系統(tǒng)的故障長期得不到修復，影響部門的正常工作。
5、部門管理人員少，不能對員工實施全方位有效管理和培訓工作。
安保部工作總結季度篇十三
4月份我們經歷了清明時節(jié)的小長假過后，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實、學習中4月過去了，回顧4月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項任務，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，立足本職、講求實效、積極進取。
總的看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，作如下總結：
一、加強員工培訓力度，提升部門形象;增強員工服務意識，提高工作質量。
抓緊培訓不放松，由于部門新進員工增多，服務意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務意識，在服務水平和服務技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓。因此，部門所有員工得到了全面強化、細致化的培訓，為使培訓無處不在，無時不在。部門主要突出了對崗位服務技能、服務基礎知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內容的培訓。通過多樣的培訓方式方法，開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執(zhí)勤前后，領導層走動式管理，現(xiàn)場培訓，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成，使得我們的員工服務水平和服務技能有了較大的進步，服務質量也得到了有效的提升。在管理處領導的提醒下，部門領導層及時覺醒，集中了大量的時間和精力安排布署員工服務意識、服務技能的培訓工作，為了使培訓工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標，部門領導細化制訂安保部服務標準和服務流程。我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準確的掌握自己在服務方面應該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言，我們都做了比較詳細的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎。
二、增強安全意識，時刻牢記責任使命。
部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責任感，增強安全防范措施、落實安全管理制度，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心。要對中心領導提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關管理規(guī)章制度，落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設備的作用對樓層，重點區(qū)域、重點時段。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，給員工一個安全的生活環(huán)境。在中心領導對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患，在4月13日、4月14日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22#、31#、30#、35#、29#、24#、38#、40#樓層內及地下室的煙感、溫感進行測試，對各樓宇內的消防設施進行了消防聯(lián)動測試(如煙感、溫感、手動報警器控制測試、防火卷簾聯(lián)動測試、正壓排煙抽風機聯(lián)動測試、室內消火栓遠程水泵啟動測試、消防廣播啟動測試)本次測試結果正常。在4月29日、4月30日凱安人員對中心園區(qū)23#樓進行消防設備的檢測。以保證23#機房樓的消防設施設備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運營。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設施，強化專業(yè)知識技能的學習。使每一名員工都能了解設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務的能力。
三、安全工作的基礎，勞動紀律工作。
要使部門工作正常進行，必須將違紀違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，嚴格遵守勞動紀律。4月9日的白班，一名新進保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經理發(fā)現(xiàn)，部門經理李平及當班領班調查清楚此事后，對其進行了口頭嚴肅批評和相應的懲罰，當值領班為其指出了問題的嚴重性，責令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論，認為其行為雖然已達到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動的向部門管理層承認了自己的錯誤，部門根據(jù)他們認錯態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進行了經濟處罰;通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。
四、存在的問題。
1、個別員工服務意識不強，服務技能水平較低，履行職責能力差。
2、在培養(yǎng)保安員應對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、基層領班對班組成員的培訓能力有所欠缺。
安保部工作總結季度篇十四
我部積極地配合校、院兩委的各項工作，都取得不錯的成果。對于我們的常規(guī)工作，我們也很認真對待，嚴格的要求我院同學，保證了同學們的人生財產安全。
我部會積極認真配合學校學院完成各項安全預防工作，盡己所能為同學們創(chuàng)造一個安全和諧的學習和生活環(huán)境！
參加了周三，學校安保部的會議后，按照慣例，于周三中午13：00我們部門于b201召開例會。09、10級的全體安保部成員參加會議，并要求安保部成員做好相應的記錄。
考慮到部分學生可能比較缺乏安全意識。因此，我們都不定時的檢查違規(guī)電器，我們都認真仔細工作，最大限度的發(fā)揮監(jiān)督作用，確保為同學們營造一個安全和諧的學習以及生活環(huán)境。
對于這個學期，我們部門比較圓滿的完成了工作。新的這一學期，我部會繼續(xù)努力，再接再厲，盡最大的力量為同學們服務。
安保部的各項工作需要在全體安保成員共同努力之下才能更好的完成，因此我們強調部門內部的團結和成員們的綜合能力，因此在成功完成我部基本工作的同時還會加大力度培訓成員們綜合素質和綜合能力。雖然我們現(xiàn)在還存在很多不足之處，但我相信通過不斷學習知識，會提升我部成員的綜合素質。我部成員會用百分之百的工作熱情和效率對待目前和未來的工作，盡所有成員最大的努力，把安保部建設成為一個更完美、更出色、更富有活力的部門，相信我們的安保工作將會做得更好。同時，我們會盡全力實現(xiàn)我部的終極目標：全心全意為學校、學院服務，為同學們創(chuàng)造一個安全、和諧的學習和生活環(huán)境。
安保部工作總結季度篇十五
加入安保部已有三個月有余，時間過得真快，在這么長的時間里，我從一個對安保部工作一知半解的新部員轉換為已經能獨自進行安保工作的干事，如今這學期就要結束，現(xiàn)在就來總結一下這學期我們所做的安保部工作，但愿能對這學期的安保工作總結和對下學期的安保工作計劃起到一些作用。
（一）招募新部員。
為使安保部實力更加強大，安保部在學校的領導下在開學后進行了新部員的招募，在一系列激烈的競選及評選之后，成功為安保部招募到若干名新干事，為部門的建設提供了后備資源。
（二）實行“一對一”體制。
在部門所有成員確定后，部門將每個新成員安排給同系老干事帶領，實行一對一制，確保每個新成員能夠及時了解安保部的重要性并學習到“前輩”的.工作經驗。
（三）定期檢查寢室。
定期寢室大型安全檢查也是安保部的重要環(huán)節(jié)，安保部新部員在同系老干事的帶領下進行寢室檢查，統(tǒng)計人數(shù)，確保在校人員的安全，并強調大功率電器的使用問題，使我們的生活環(huán)境更加安全。
（一）部員對安保認識淺薄。
從這學期工作情況看，部員對安保部工作的認識題還需進一步統(tǒng)一，把安保這項工作準確地認識清楚，并增強部員的整體意識，將使整個學院安保工作的水平進一步提高，為廣大師生營造安全的校園氛圍。
盡管有些人認為我們安保部工作就是安保，很簡單，其實不然，但盡管如此，我們部仍有少數(shù)部員安保時態(tài)度不認真，這明顯與我們安保工作的宗旨相違背，這一點仍需改善。
（三）部員的整體素質有待提高。
由于安保工作性質的限制以及部員本身的原因，總體來說我們部員接受實際鍛煉的機會不多，經驗等方面還不足，因此我們部員的素質還有待進一步提高。
（一）認真負責，努力完成本職工作。
安保部負責宿舍安全、大型活動安保等事項，我們安保部部員應在學工辦、團委學生會的指導下，認真落實工作，嚴格規(guī)范要求自己，全力為廣大同學創(chuàng)造良好的校園環(huán)境。
（二）加強安保部內部溝通，增強合作意識。
隨著日常工作的的需要，為了使工作順利展開，則要求我們各部員加強內部溝通，相互團結、相互合作。在每月、學期結束之時，應定期召開安保部工作會議，相互交流，總結經驗教訓，提高工作效率，提出工作上的難點和問題，并找出解決問題的方案，促進安保工作的順利開展。
（三）配合學院和其他部門的工作，充實安保部。
經管系的工作是一個大的整體，安保部應在學院指導下做好自己分內工作的同時，加強與其它部門的溝通與合作，積極參加學院以及學校的各種活動，一起為學校營造和諧而又安全的校園氛圍。
安保部工作總結季度篇十六
20xx年上半年已然過去，回首這半年來的工作在物業(yè)公司和管理處領導的親切關懷下，我部的工作按照預期的工作計劃完成。其中，內保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內推銷及閑雜人員50余人次，處理突發(fā)事件4起，完成客戶單元安全檢查3次，二裝施工5家，對客消防宣傳1次，協(xié)調廠家消防設備測試1次，在非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門情況60余起，半年來，較好地完成了本部工作，但是工作中還存在著很多不足之處，具體總結如下。
第二部分：主要工作事項及任務目標完成情況。
（一）內部管理：
1、兩名內保領班到位，另外提拔一名內保為領班。
2、檔案管理：
二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理。
部門的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。
3、完成大廈的各項常態(tài)業(yè)務管理流程的編寫及修訂工作。
（二）內保管理：
1、完成內保架構建設，招聘領班到位，實施3班2運轉，綜合考核工作制。
2、規(guī)范內保隊員的內務管理工作。
3、嚴格實行保安巡邏簽到制度（在每層的消火栓內放置內保人員簽到表）。
4、抽調內保人員配合公司對25層畫廊進行24小時的.不間斷看護工作。
5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。
（三）消防管理：
1、培訓工作：
管理處新員工入職培訓3次，部門員工消防知識培訓2次，為億法半導體客戶提供消防知識培訓1次。
2、消防、地震知識對客宣傳1次。
3、消火栓設施檢查1次。
4、消防工作協(xié)調會2次，消防設備測試1次。
5、辦理二裝施工手續(xù)5家。
6、消防應急預案的修訂、消防應急處理指揮流程圖的制作上墻。
7、突發(fā)事件處理：14層棕櫚樹因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。
因樓內客戶在步行梯前室吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內，造成垃圾箱冒煙2起，因樓內客戶在衛(wèi)生間內吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內，造成紙簍冒煙1起。
（四）車場管理：
1、完成自行車場存車手續(xù)的續(xù)辦工作。
2、車場管理工作協(xié)調會3次，車場設備維修工作協(xié)調會1次。
3、規(guī)范大廈機動車北出入口的管理，在出入口東西兩側開設專門的行人出入通道，由車場管理員提示出入大廈的行人走專用通道，防止因擋車竿砸人事件的發(fā)生。
4、因車場管理工作較為混亂，協(xié)調車場管理方更換駐場保安隊長2人。
第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施，以及得到的經驗體會。
1、車場管理人員形象較差，崗上用語服務質量有待提高。
2、內、外保隊員及中控員流動性較大，隊伍不穩(wěn)定。
3、內外保隊員缺乏系統(tǒng)的培訓。
4、設備問題：車場收費系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報警系統(tǒng)的故障長期得不到修復，影響部門的正常工作。
5、部門管理人員少，不能對員工實施全方位有效管理和培訓工作。
安保部工作總結季度篇一
2011年的工作已近尾聲，我們在不知不覺中迎來了嶄新的2012年，新的一年充滿著憧憬，滿載著希望。
本人于2011年的3月14日參加華恒昌沛縣公司安保部工作，雖加入公司的時間只有9個多月，但是能充分發(fā)揚邊工作邊學習的精神，并及時完成上級領導交辦的各項工作任務，都說“安全無小事，安全責任重于泰山”，現(xiàn)將安保部2011年度近10個月的工作總結如下：
一、年度工作計劃實施情況：
1、完成本部門崗位說明書，工作流程，規(guī)章制度，培訓計劃，各類突發(fā)事件的應急處理預案等。
2、完成工地安保人員配置、招募、培訓：及時了解到我部門與其它部門需要配合的事宜，與人力行政部配合招聘新員工，合理安排新入職隊員的培訓，使之盡快熟悉工作流程等。
3、完成進駐施工現(xiàn)場勞保物品及作業(yè)工具采購；
4、完成進駐施工現(xiàn)場的管理方案、安保巡邏方案的制定；
5、完成接管濕地小木屋看管工作。
6、完成餐飲船監(jiān)控攝像機配置的方案，提出技防覆蓋要求；
7、與地方派出所建立良好治安協(xié)作關系，保持業(yè)務溝通。
8、組織員工軍事訓練與體能訓練。
b、安保部于7月上旬正式接管5艘游艇的日常管理工作。
游艇管理工作完成情況如下：
1、完成游艇進港相關準備工作。
2、完成游艇管理制度、辦法；船員日工作流程，游艇保養(yǎng)流程，冬季游艇保養(yǎng)流程，護弦方案。
3、完成游船固定資產保管單，航行日志，油耗表，行程表，檢查表，用船申請表，維修驗證情況記錄表。
4、與游艇售后廠家保持業(yè)務聯(lián)系暢通。
5、完成游艇各項接待任務，保障每次接待高標準、高質量完成，并贏得顧客好評。
6、完成游艇部所需物資的采購。
7、完成冬季游艇安全存放方案。
二、年度工作業(yè)績：
1、依照嚴格的崗位工作流程對各安保崗位布控，使偷盜，搶劫，詐騙，突發(fā)事件的發(fā)生率為零，使工地全年無治安犯罪歷史記錄。
2、堅持高標準、高質量額治安加強巡邏制度，使年度施工現(xiàn)場未有一次消防火災隱患出現(xiàn)。
3、圓滿完成各項大型的游艇接待任務，樹立好窗口形象，做到保障有力。
三、年度工作心得：
剛接手安保部的工作時，面對的都是新入職的員工，他們無論是工作態(tài)度，工作協(xié)調能力，還是工作責任心，都需要在短時間內跟上部門工作節(jié)奏，為此加強了對他們的培訓，并制定出科學，實施有效的培訓計劃。經過短期的培訓，安排新員工到工作崗位試崗，針對他們在短期試崗中的表現(xiàn)，結果不是很理想，我決定先從員工的心態(tài)入手。調節(jié)員工的心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立自信心和培養(yǎng)他們的團隊意識。在工作中不斷激勵員工、培養(yǎng)員工，互相取長補短。作為部門主管，自身堅持做到規(guī)章制度的執(zhí)行從“我”做起，以身作則，起好模范帶頭作用。另外嚴把應聘人員面試這道關，嚴格做到達不到安全部用人標準的應聘者堅決不用，并適當?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。
以上工作方法在得到成效的同時，也為日后的各項工作奠定了良好基礎。
四、員工團隊建設：
1、確定部門人員編制，籌備一支專業(yè)技能好，綜合素質高的保安隊伍；
2、以優(yōu)質服務為宗旨，高效便捷，行為有素，保障有力；
3、加強員工服務禮儀標準及行為規(guī)范等形象建設，健全部門的品質管理，采用科學的管理辦法，使之實施有效。
五、年度工作中存在的不足：
在過去的工作時間里，安保部雖取得了一些成績，但在很多方面仍有不足，值得我們總結如下：
1、下一步注重部門獎懲制度的建立，提升人員工作的主觀能動性。
2、管理培訓仍需加強。全體人員治安防范、火災預防知識的培。
訓，把安全消防意識深入到每個員工思想中，落實到每個員工日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。在日常的工作中，還需提高服務質量，不斷規(guī)范服務。
八、2012年新年工作計劃：
1、加大管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善安保工作。
2、參與對酒店的逐步接收并安排人員保衛(wèi)。
3、酒店開業(yè)的安保方案制定及流程演練。
4、酒店開業(yè)的接待及安保工作的擬定。
5、與公安、消防局建立工作關系。
6、加大培訓力度。計劃每季度進行一次安全、消防知識培訓，2012年全年共組織4次。酒店開業(yè)前期組織全體員工消防培訓，并組織一次火警演習。組織“11.9”消防日全員消防演習，提高全員防范、處置事故的能力。
7、加強安全檢查力度，堅持作好相關紀錄。在日常安全巡查、設施設備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門，要求立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。
8、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平。
礎，也是提升安全服務質量的重要保障。
在今后的工作中，我會在本職崗位上求真務實，不斷創(chuàng)新，恪盡職守，保持警惕，堅決完成上級下達的各項任務，做好上級部門在安全工作方面的參謀與助手，隨時聽令上級領導的工作指示。
此致敬禮！
2011。
安保部工作總結季度篇二
xx年的工作已臨近尾聲，回顧xx年全年的工作，部門一直堅持以消防安全為主，消防、治安一起抓的安全工作原則，從嚴要求，從嚴管理，著重提高酒店安保隊伍的素質和職業(yè)素養(yǎng)，經過這一年來的不懈努力，我克服了個人心理上的消極思想，頂住了因各種原因造成的管理壓力，平穩(wěn)的保證了酒店安全工作的持續(xù)開展和穩(wěn)步提高。經過總結，這一年來部門的主要工作如下：
1.全力保障和配合了酒店主體消防驗收工作。
酒店自xx年即開始積極準備酒店主體的消防驗收工作，經過多次消防檢測，2次材料報審及長達大半年的整改后，xx年x月xx日，酒店消防驗收終于通過了驗收并拿到了合格證。
從3月份開始部門積極配合消防檢測公司的消防檢測工作，在人員緊缺的情況下部門只能弱化了管理工作將重點轉移到消防檢測和整改配合工作中。
4月份檢測公司的檢測結果顯示，酒店多處硬件需要整改，同時消防聯(lián)動系統(tǒng)也出現(xiàn)了眾多的問題，于是4月下旬開始部門就積極參與到消防設備設施的點對點測試及調試工作中。
另外部門又積極配合負責酒店消防驗收外勤工作的樊工對各項報審資料進行整理。
1六月份酒店進入消防驗收準備工作的沖刺階段，部門積極參與，積極配合，完成了對消防設施設備，消防標識，消防圖紙等檢測、張貼、復制等工作，以上工作基本由我一人代表部門參與，其他人員根本無法抽出。
經過近3個月的消防整改、調試酒店終于在7月底完成了驗收工作，但部分消防問題尚未得到徹底的解決。
8月份楊彪主管到位，本人休假，楊主管積極適應工作，并很快的進入角色，積極的配合工程部楊玉明及維保公司對遺留的消防問題進行整改和維修，至11月底，酒店大部分消防問題得到了解決，其中楊主管和工程部楊玉明功不可沒。所有消防問題雖有維保公司斷續(xù)的參與，但90%最終有楊玉明和部門楊主管協(xié)作完成的。
2.及時彌補因人員流動造成的崗位空缺，確保安保工作的正常開展。
一年來，人員缺少和編制不足的困局一直不斷干擾部門正常工作的開展，一直到8月份，酒店終于安排了一名主管協(xié)助進行部門的管理工作，自此，部門在管理壓力上略有緩解，但卻仍然是杯水車薪，未能完全彌補部門人員緊缺的實際情況，很多具體的安全工作還是不能全面正常開展。
2底調走一人，10月初安排一人至16日離職，現(xiàn)階段部門仍然處于缺人狀況，很多工作受到人員緊缺的鉗制。
為了保證酒店正常安全工作的開展，部門只能先保證安全工作正常延續(xù)，從而放松部門管理的要求，部門管理人員參與班組輪換頂替安保員工作，但這樣也就造成了部門管理上的脫節(jié)和不穩(wěn)定，讓員工感覺部門的管理時緊時松，效果也得不到好的提升。
3.抓大放小，堅持原則，確保安保部勞動紀律的不斷提高。根據(jù)部門的實際情況，部門從崗位的勞動紀律開始要求，從而提高員工的工作責任心，不斷提高安全意識，對于一個部門平均年齡過大，素質參差不齊的現(xiàn)狀來講，部門只能抓大放心，把睡崗、空崗、少巡查等作為原則性問題，堅決不允許安保部員工碰此紅線。4.消防工作不容讓步，在自己部門內，堅持消防工作如實開展，拒絕弄虛作假。消防工作時部門安全工作之首，因此部門在現(xiàn)有的3個崗位上堅持以監(jiān)控室及防火巡查為主，任何工作均不能影響這2個崗位的正常運作。
5.積極組織開展消防常識普及工作，努力擴大消防安全對整個酒店的影響。
1)部門堅持每月不少于一次的消防訓練或消防常識、消防主機操作的培訓。
2)積極配合人事部入職培訓工作，對新員工進行消防常識的培訓工作，xx年參與入職培訓3次。
3)對各部門進行消防安全常識的培訓，參與了客房部1次消防常識。
3培訓及中餐廳消防安全常識的培訓工作。
4)組織消防實操演練。11月份也組織了酒店所有部門及外包單位進行了消防安全常識的2次培訓和一次消防滅火演練工作。5)堅持對外包部門的安全督促檢查。部門每月堅持對外包部門進行一次消防檢查，并及時提醒外包單位落實整改。
6)在酒店內加大文字宣傳力度。通過區(qū)消防大隊的指導和要求，部門在消防大隊申購了大量的消防安全常識宣傳材料，在酒店大堂、中餐廳、員工通道等處設立了消防安全宣傳點，專門用于消防安全工作的宣傳工作。
6.耐心對部門人員進行專業(yè)知識的培訓，推動了大多數(shù)安保員工作技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全訓練及培訓外，部門對個別員工也單獨進行一對一的消防安全常識培訓工作，尤其是新進員工，剛到部門的前幾天部門必須抽出時間與其講解消防巡查的大概內容，介紹消防設施設備及消防巡查重點位置等。對監(jiān)控員部門著重對其進行培訓督導工作，希望通過部門的這些工作提高部門安全工作的開展。
4自參與；在酒店年會的組織和節(jié)目選送上部門也是積極給予了支持，全力保證了年會的順利完成。
二、存在的問題。
1.管理上不能持續(xù)強化、常出現(xiàn)時松時緊的現(xiàn)象。管理工作雖然部門秉承嚴格管理嚴格要求的宗旨進行管理，但因為精力和其他客觀原因的影響，部門在4月至8月間還是出現(xiàn)了管理上的松懈。2.消防安全工作的文字記錄不全面，消防臺賬建立不到位。部門在消防安全工作上，一直堅持原則，但在工作的細致性和完整性上有所缺乏，消防臺賬的建立和消防檢查記錄的完善還是存在漏洞，很多資料不健全，不正規(guī)。
3.消防監(jiān)控室的作用發(fā)揮不明顯，工作業(yè)績平淡。酒店消防控制室設備先進，但因為監(jiān)控員的工作技能和責任心問題，沒有發(fā)揮應有的作用，沒有值得宣揚的工作業(yè)績。
4.部門員工平均年齡大，整體職業(yè)素養(yǎng)較低。部門平均年齡較大，自一定程度了加大了安全工作難度，部分安全工作已經難以完成。5.員工的個人業(yè)務水平不高，服務意識欠缺。
6.8月份部門增設一名管理人員后，部門工作職責不清，造成部分工作滯后。
7.員工工作積極性不高，消極思想較重，員工間團結不夠，矛盾較多。
三、部分問題的客觀原因分析。
1.管理思路上下級間未達成共識，方向和觀念不一致。安保部應當。
5是一支敢打硬仗，拉得出打得響的酒店應急力量，一支半軍事化管理的隊伍。因此酒店安保部始建之初，部門即定位于此，同時也告誡員工要向這個方向努力，但是這個想法未能在平時的管理工作中得到上級的認可和支持，因而讓部門在管理上失去了方向感。也因為遵循這樣管理方式，屢屢碰壁，管理工作受阻，致使安保部的管理出現(xiàn)時松時緊的現(xiàn)象，也因此部門逆勢堅持近一年的扣分管理機制被迫中止。
2.酒店缺少激勵機制，沒有創(chuàng)造好的發(fā)展空間。酒店2013年就一直倡導激勵機制的建立，但終是“雷聲大，雨聲小”難有實質性的機制建立，作為管理人員大家都知道吸引員工的是薪資、發(fā)展空間、工作環(huán)境等，但酒店因為不斷外包，而又沒有及時創(chuàng)造出實質性的發(fā)展舞臺及空間，工作質量的提升就顯得越來越難。3.安保員薪資偏低，但對工作的要求和待遇不成正比。目前我們酒店安保的薪資甚至不如一些物業(yè)工作，而在現(xiàn)在這個現(xiàn)實的社會，薪資也決定了大家對工作的選擇率，同樣大家也會作為對比，工作責任心也會在一定程度上收到影響，就拿泰潤大酒店來對比，泰潤安保的薪資是2200元，領班2800元；我們酒店安保是1800元，領班時2200元；而工作量也少于我們酒店，而我酒店安保部2名員工離職后到泰潤上班，其中還有一個是酒店開除的員工，工資竟高于我們酒店的薪資，這樣難免會影響到酒店安保工作積極性。
4.安保員工作崗位得不到尊重和領導重視。安保員的工作本來就讓。
6很多人瞧不起，而公司還非要將安保、保潔等工作劃分個。
3、6、9等，從一定程度上已經擺明了公司對該崗位的重視度。拿我在北京就職的多個星級酒店來說，安保員的工資等同于其他部門領班的工資，安保的工作當然也要求很嚴格。本人建議酒店應當將每個崗位分出檔次，好的員工應當可以更高，甚至可以超過管理人員的工資。
5.編制不健全，安保工作開展難以形成規(guī)范化。
四、2015年的工作計劃。
1.完善工作職責，明確部門各級的工作內容。一月份起部門計劃明確各級崗位的工作內容，使每個崗位，有工作方向，便于檢查。2.堅持消防安全工作為主，堅持原則。繼續(xù)堅持消防工作為主的工作原則，在消防安全工作上，以楊主管為主，堅決落實部門的消防安全工作計劃，完成消防安全設備設施的檢查維保跟蹤工作。3.簽訂各級間安全工作責任書，強化工作責任心。2015年2月份前，部門將與部門各級人員簽訂安全工作責任狀，落實安全責任，加強個人的工作責任心。
4.完善消防工作臺賬，建立安保部安全工作臺賬。2015年6月份前，部門計劃完成和規(guī)范各項安全工作臺賬的建立健全工作。5.合理調配人手，將現(xiàn)有的人員的工作發(fā)揮到極致。根據(jù)實際情況，部門著眼實際，對現(xiàn)有的人員需要合理的進行安排，工作強度將進一步加大，力爭將各人的工作發(fā)揮到極致。
6.堅持部門管理目標，嚴格管理，嚴格要求。從部門管理人員開始，7加強走動式管理，減少辦公室的逗留時間，加強崗位巡查，加強崗位督促，敢于管理，關于承擔，不斷加大對部門的管理力度，嚴格要求，嚴格管理。
7.加大領班督促力度，發(fā)揮領班的管理作用。1月份，部門將擁有2個領班的建制，部門將強化領班的作用，加大領班的培訓力度，提高領班的要求，充分發(fā)揮領班的基層管理作用。
8.增加工作計劃性，確保工作的完成。部門需要控制具體工作的時間節(jié)點，確保工作按時完成。
安保部：
xx年12月16日。
安保部工作總結季度篇三
xxxx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。
1、優(yōu)質服務、贏得信賴。
自公司把安保部轉為內保后，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了小區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，一改以前的不好習慣，把被動服務變成自動服務，多次受業(yè)主寫信表揚，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對小區(qū)的消防設施進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，多次對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還學習了“物業(yè)保安員應知應會”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他同行向我們學習。
總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
安保部工作總結季度篇四
京石二通道（大苑村—市界段）高速公路第六標段從20xx年1月份至今，經過半年的施工，現(xiàn)在已經基本走上施工正軌。在此施工過程中，項目部安保部積極地與其他部室合作，在施工現(xiàn)場、內業(yè)等方面努力工作，很多方面均得到了好評，現(xiàn)將安保部半年來的工作總結如下：
為加強安全領導，進行系統(tǒng)化、網絡化管理，按照《北京市公路工程平安工地標準》的要求，項目經理部成立由項目經理為組長，項目副經理、安全總監(jiān)、總工程師為副組長，由工程部部長、安保部部長、物資部部長、辦公室主任等為組員的安全管理領導小組，執(zhí)行層為各相關職能部門及各施工隊，操作層為各隊安全員。
從每一個施工隊伍當中挑選出1名有責任心、有能力的安全員，負責現(xiàn)場安全文明工作，同時安保部要求在施工過程中必須保證每一個工作面都有我們安全員的身影，在施工時旁站監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
在施工過程中，我們堅持定期召開安全生產例會，會議上解決發(fā)現(xiàn)的安全隱患，傳達國家、地方的有關安全工作的精神指示，并且對下階段的安全生產工作進行部署。
在上場伊始，安保部就針對施工現(xiàn)場制定了安全生產管理制度，文明施工管理制度、消防保衛(wèi)管理制度、環(huán)境保護管理制度、安全檢查制度等一系列制度條款。并且在施工過程中根據(jù)實際情況制定了十項應急預案、箱梁消防方案、雨季施工方案、各類機電設備操作規(guī)程、各項安全作業(yè)規(guī)章制度等，力爭在工作中做到有章可循。
從工程上場以來安保部對進場施工人員均進行了上崗前的三級安全教育培訓、進行安全技術交底，統(tǒng)計施工人員基本情況，機械情況，存檔并上報到業(yè)主和總監(jiān)辦。我們從上場開工時就讓施工人員感覺到我們項目部抓施工安全、抓文明工地的決心。
每上場一個隊伍，我們都做好施工一線從業(yè)人員安全生產教育和培訓工作，對現(xiàn)場施工特殊工種人員實行持證上崗制度，做好施工現(xiàn)場操作人員三級安全教育培訓工作。在每一個工作面開展前均對技術、特殊工種人員進行安全交底。使廣大施工操作人員能夠時時注意安全生產和文明施工。
大力開展各項安全生產活動。根據(jù)項目管理處、第二總監(jiān)辦的指示，安保部在5月份時進行了“安全應急救援及預案演練”、6月份分別開展了“安全生產活動月宣傳日”、“全國節(jié)能減排宣傳周”活動，在活動過程中，我們分別分四步走，一是大力宣傳階段，懸掛宣傳橫幅，張貼安全文明宣傳畫，向施工隊伍人員發(fā)放安全宣傳資料等，讓廣大施工人員對活動都了解，都參與。二是落實實施階段，積極開展咨詢日，進行應急救援演練等等。三是自查自糾階段，針對施工現(xiàn)場的安全隱患，安保部每天對施工現(xiàn)場進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，將施工隱患的苗頭扼殺在搖籃中，對屢教不改的工班、人員按照獎懲制度進行處罰。四是總結上報階段，通過活動的開展，施工現(xiàn)場的安全文明情況大有好轉，安保部以文字、影像的形式總結活動過程的得失，在以后的工作中我們將總結這次的教訓經驗，將工作做到更好。并且將活動總結上報到項目管理處和總監(jiān)辦。
為了進一步強化安全生產監(jiān)管，促進安全生產責任制落實，及時消除安全隱患，確保安全生產，部室的六個人重新分工，將責任落實到個人，一個人負責一個施工工班，以人盯班，不混亂，有層次的管理，并且加大了巡查的次數(shù)與力度，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，我們采取事故“三不放過”的原則，要求施工隊定出整改措施，限期反饋整改情況；我部門在施工隊整改反饋的基礎上，進行復查，對不具備安全生產條件或整改不徹底的施工隊伍，依照項目部的獎懲制度對其罰款，以確保施工安全。
在不同時期的施工現(xiàn)場，我們著重的方面也有所不同，春天時風沙大，安全員要嚴格要求施工人員不得在大風時進行高空作業(yè)；夏天時雨水多，臨時用電又成了安全工作的重中之重；隨著施工進展，箱梁施工時的消防工作逐漸成為了安保部的頭等工作，箱梁上幾名安全員隨時監(jiān)督是否有施工人員抽煙；到了高溫時期，施工人員的消暑工作又被擺上了案頭。所以在不同的時期，安保部的工作會變化，但是唯一不變的是“安全第一、預防為主、綜合治理”的準則。
通過前期的經驗積累，和工作過程的磨練，我們安保部有決心，有能力、順利地完成安全目標。認真總結此半年以來安全生產工作的經驗教訓，為今后工程的安全、環(huán)保、文明工作繼續(xù)努力！
安保部工作總結季度篇五
作
總
結
數(shù)理學院安保部２０１2年6月。
過去的一年里，在院系團總支學生會的正確指導下和學生會各部口的積極配合下，以及我部全體成員的團結合作，辛勤工作下，我們安保部在這一學期里開展了一系列活動，為院系和學生會的各項工作開展做出了貢獻，為同學們提供了諸多方便。
在本學期中，我們發(fā)揚安保部的優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“服務同學，鍛煉自我”的原則，全心全意為同學服務，現(xiàn)將我部本學期開展的各項工作總結如下：
一．自身建設。
在這一年里，我們安保部加強自身建設，完善自身管理。在院領導和主席團的指導下，我們首先對干事、部員加強了思想上的教育，端正了他們的態(tài)度，使他們從思想上向黨組織和主席團靠攏，使他們意識到為他人服務的光榮。
同時教育部員嚴格擺正工作，學習，生活三者關系。工作態(tài)度積極端正，做到任務落實到位，責任落實到人。工作中應當注重效率，質量和可操作性。
我們部門積極配合學生會的工作，在多項活動中，做好了后勤工作，保證了活動的順利的進行。
1.在2011年的學生運動會上，我們部門負責保管黑板、粉筆、院旗、旗桿，同時男生搬桌子，搭帳篷，女生打掃衛(wèi)生。我們積極配合體育部的工作，為運動員做好各項后勤服務。
2.教師公運動會上，我們部門同樣負責保管黑板、院旗等，同時為。
參賽的老師遞水送水果，為老師加油吶喊。
3.承接了“班旗班徽設計大賽”。我們部門接到學生會安排的班旗班。
徽設計活動后，積極開展了商討活動的進行，安排干事部員做好活動的宣傳。我們到各個班級里宣傳活動，同時干事部員做表率參與活動，最后收集作品，交到學校參與評選，最終我們部員獲得獎項。
4.承接了“彩妝設計大賽”。我們部門主動承接這個活動，然后我們。
到班級宣傳，尋找會化妝的同學和模特，到北京路校區(qū)參與彩妝，在這過程中我們?yōu)閰①惖耐瑢W做好后勤服務，最終，獲得了彩妝大賽優(yōu)秀獎。
5.自己搞活動。為了增加同學的寢室文化建設，我們部門向學生會。
遞交了“數(shù)理學院宿舍文化大賽”的策劃書。為了讓同學們更加關愛老人，我們部門寫好了關于“關愛老人，我們在行動”的策劃書，即將在接下來遞交策劃書，并把活動搞起來。
6.“送老生晚會”節(jié)目演出。我們部門積極響應院領導和學生會的號召，積極籌辦節(jié)目，最終我們部門邀請了吉他架子鼓的演奏樂隊，為晚會送上了一份精彩的演唱彈奏。
7.在平常的活動中，我們部門積極配合其他部門的工作。
求，更新的工作理念，為我院學生會工作的蓬勃發(fā)展而努力工作！
2012年6月。
安保部工作總結季度篇六
“夯實基礎，提升形象，爭創(chuàng)一流，確保穩(wěn)定，創(chuàng)建平安、和諧中心”是安保部11年工作的總體思路和目標的要求，安保部分工協(xié)作，一季度完成了以下工作：
一、確保元旦、春節(jié)期間中心安全保衛(wèi)工作
1、制定“雙節(jié)”期間中心安全保衛(wèi)工作安排，為使中心員工平安渡過“雙節(jié)”，發(fā)布“節(jié)日溫馨提示”及有關防火、防盜通知、通告等信息。
2、“雙節(jié)”前對全中心進行了安全檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，現(xiàn)場予以解決。
3、為加強各監(jiān)控盲點的治安管理，增加保安24小時值班；?
二、安全工作管理情況
1、完善了各類安全管理制度、各類安全緊急預案、安全考核制度，層層落實簽訂了安全生產責任制，相關人員簽定了11年度安全協(xié)議書，明確了各自的職責及工作要求，責任夯實到每名管理人員身上，進一步增強了員工做好安全生產工作的責任感和使命感。
2、在2月份認真組織開展了“企業(yè)防火宣傳教育”活動，進行了安全操作規(guī)程學習、安全知識培訓、各類事故案例、相關安全生產法規(guī)等，全面提高安全生產意識，將安全生產意識深入人心。
3、制作了消火栓與滅火器的月檢卡，安保部領班負責每月對消防設備進行檢查，充分保證了消防設備在突發(fā)情況下能夠“拿得出、用得上”。
三、宿舍流程管理情況
加強對員工宿舍的管理是安保部一直以來堅持做好一項重點工作，只有給員工創(chuàng)造一個舒適、安全、健康的住宿環(huán)境才能體現(xiàn)中心“以人為本”的思想作風。
1、為宿舍人員進行了合理的宿舍分配、對工作上、下班時間不一樣的人員進行調整，保證人員夜間休息不受影響。
2、制定了神東國際交流中心《員工宿舍管理辦法》、《員工宿舍物品擺放標準及規(guī)范》、《員工宿舍管-理-員崗位職責》、《員工宿舍違規(guī)處罰細則》、《宿舍外來人員管理制度》、《員工宿舍入住手續(xù)》等6條宿舍相關管理規(guī)定，對員工宿舍及宿舍長進行調換，給新的宿舍長重新制定了工作職責。明確任務，實行宿舍長、領班、經理層層管理責任制。
3、 為了加強宿舍夜間管理，安保部派專人對員工宿舍進行全天值班制度管理，夜間有外來人員必須經宿舍管理人員的同意后方可出入，保證員工的生命及財產安全。
4、 建立員工信息檔案，安保部對不同部門及不同工種住宿員工進行登記備案。
四、存在主要問題：
1、 績效考核獎金分配拉檔不大，還不能充分調動大家的積極性。
2、 強化制度落實，加強制度管理，在執(zhí)行中還有不到位地方。
安全不光要避免安全事故的發(fā)生，作為中心的窗口部門還要進一步加強員工個人素質，因為員工的個人素質也影響著中心的`整體形象，所以在二季度加強業(yè)務培訓，提升員工素質為主題，切實做好員工培訓工作：
一、認真學習，提高素質
在中心的大力支持下，安保隊伍不斷擴大，解決了安保部人員短缺的問題。在新的一年里加強安保隊伍正規(guī)化建設，加強安保隊伍素質建設，全面提高安保工作水平，切實擔負起維護中心治安穩(wěn)定。樹立良好的安保形象，轉變舊的工作作風，團結一致，把中心的安全保衛(wèi)工作做實，把中心的各項規(guī)章制度及安全保衛(wèi)措施落實到實際工作中去。
1、 規(guī)范員工在職培訓，不斷提高員工的素質。
完善部門人員編制，認真制定年度培訓計劃，精心組織員工進行培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段， 使安保隊伍專業(yè)化。
2、加強骨干隊伍建設，保持安保隊伍穩(wěn)定。
安保部增加安保巡邏崗，對中心各個樓層、通道定時巡邏，及時發(fā)現(xiàn)各類安全隱患，并對其他員工進行監(jiān)督。每月組織員工評出前三名，并實行不同層次的獎勵，以激發(fā)員工不斷提高自身的工作能力，以公平、公開的方式培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀員工。
二、加強內部治安管理，確保中心內部穩(wěn)定
為了維護中心治安穩(wěn)定，進一步加強中心內部安全防范工作，認真落實安全保衛(wèi)責任制。
1、 值班人員加強巡邏，嚴密防范
利用中心安裝的監(jiān)控設備，嚴防事故的發(fā)生。重點加大對破壞、盜竊、等案件的打擊力度，為中心創(chuàng)造一個良好的治安環(huán)境。對外來來訪人員做好嚴格登記，安保巡檢員每隔1小時對整個中心的通道進行巡查，及時處理突發(fā)安全事件，確保中心全體員工的人身和財產安全。
2、 加強宿舍管理，嚴格執(zhí)行宿舍管理辦法
（1）．堅持不定期對宿舍進行安全防火檢查，確保員工宿舍安全員工宿舍安全防火工作十分重要，安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時糾正，并對發(fā)現(xiàn)有違章使用電器的員工進行教育。
（2）.堅持每天檢查宿舍衛(wèi)生，確保員工宿舍干凈衛(wèi)生為了培養(yǎng)員工良好衛(wèi)生習慣，保證宿舍干凈整潔，根據(jù)宿舍管理辦法有關規(guī)定嚴格檢查。檢查過程中，對于表現(xiàn)較好的宿舍，將通報表揚；對表現(xiàn)較差的宿舍，將通報批評，并按照宿舍管理辦法相關規(guī)定給予處罰。
（3）.堅持每天檢查宿舍紀律，確保員工就寢紀律
為了使每位員工養(yǎng)成良好作息時間習慣，確保員工晚上就寢安全，嚴格查寢。 查寢中，發(fā)現(xiàn)未在規(guī)定時間內歸寢且沒有正當理由的，按照宿舍管理辦法的相關規(guī)定進行處理。
(4) ．充分發(fā)揮宿舍長的作用，做到每月跟宿舍長進行一次交流，共同抓好員工寢室工作。
三、消防管理，預防火災事故
2011年，我們將在現(xiàn)有的基礎上，進一步加強對消防工作的管理。認真學習，加強防火安全工作的管理和檢查力度，做好消防器材的檢查、維修、保養(yǎng)工作。
神東國際交流中心安保部
2011年3月15日
安保部工作總結季度篇七
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家下午好！
xx年保安部在景區(qū)各級領導的大力支持與關懷下，在其他部門的積極配合下，經過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區(qū)各項安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作水平也有一定的提高?？傮w而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報，不足之處，敬請批評指正！
（一）安全保衛(wèi)工作
保安部做為景區(qū)的形象窗口，是景區(qū)保持正常運轉的樞紐部門，也是處理景區(qū)緊急事務，和游客打交道最多的一個部門，同時安全保衛(wèi)工作責任又重于泰山。xx年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動，保安部在景區(qū)領導的正確指導和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上，受到了到場領導的一致肯定。今年在正常的游客接待中，我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時刻抱著對游客生命財產安全高度負責的態(tài)度，高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時，針對景區(qū)地質條件復雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內，始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。
（二）消防工作
維護、保養(yǎng)，xx年5月份對全景區(qū)的滅火器進行了年度檢查及加壓維護，8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前，對景區(qū)的消防應急設施進行了及時的更換和補裝，確保各項設備正常運行。另外，由我部門牽頭，xx年的5月和7月份，對全景區(qū)進行了兩次消防知識培訓。在xx年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當中，我景區(qū)均順利通過，并受到相關主管部門的稱贊。
（三）員工素質方面。
為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部門做好對客服務，一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學習活動，開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求。從服務至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給景區(qū)領導，始終笑臉相迎，當好景區(qū)第一道靚麗風景線。
（四）檢票和指揮車輛工作
格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關的準入手續(xù)，其他游客一律憑票入內。另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應該說，xx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區(qū)停車場車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個工作。對此，我深表感謝！
（五）存在的不足
保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點：
1。員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少，因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺，普通話不夠標準，個人形象及穿著不注意，影響了景區(qū)的整體形象，新的一年，我們將著重強化提高員工的綜合素質，通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及個人素質的全方位提高。
由部門經理帶頭，學習、了解景區(qū)景點的相關知識，力爭用最短的時間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚，爭做景區(qū)最熟悉的的“講解員”。
對于這些已經出現(xiàn)的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立景區(qū)形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在景區(qū)領導的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康，萬事如意，祝愿王仙嶺旅游風景區(qū)新旺發(fā)達，財源廣進！
安保部工作總結季度篇八
工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。下面是小編收集整理的安保部。
歡迎借鑒參考。
20xx年的工作即將結束，過去的一年，以貫徹十九大精神和圍繞公司的標為指導思想，安保部以務實的態(tài)度，積極配合公司經營的戰(zhàn)略方針，內強素質，外創(chuàng)品牌，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，出色完成了公司下達的各項工作和任務。認真總結20xx年工作，總結出經驗，查找出不足，及時調整下一步的工作部署，與時俱進，在來年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。
一、工作回顧。
在公司領導的重視關心和公司各部門的幫助支持下，安保部能立足現(xiàn)有實際，按公司的要求，創(chuàng)新思路，轉變經驗，配合公司推進改革改制，健全完善各項管理制度;狠抓隊伍建設，努力提高隊伍的綜合素質，開展了系列的保安業(yè)務培訓，實際操作培訓，軍事體育訓練等培訓工作，并逐一進行考核;組織了消防演習和群體事件演練;完成了公司組織的各項活動的保障任務。每項。
工作計劃。
嚴密，組織有序，很好地體現(xiàn)出一支紀律嚴明，訓練有素的保安隊伍，為公司贏得了上級的肯定和廣大群眾的贊揚。根據(jù)各保安隊的工作匯報，從如下幾點作工作總結。
1、政治思想教育。
以企業(yè)文化為切入點加強和改進思想政治工作，強調以人為本，強調觀念溝通和形成共識的管理理念和管理方式，著眼于隊伍的良好精神狀態(tài)和組織風氣的塑造，形成企業(yè)內在的凝聚力和外在的群體競爭意識，把公司的目標變成為員工自覺的追求。圍繞著這一教育目標，安保部結合保安行業(yè)的特點，注重人文關懷和心理疏導，關心每一保安員的思想健康，心理健康，多組織一些輕松的集體活動來緩解保安工作壓力。避免傳統(tǒng)的、嚴肅的思想教育，杜絕高壓手段“洗腦”方式，充分尊重隊員的個性和特點以及心理訴求，積極化解他們的內心困惑，以交流的方式解結思想問題，從而引導他們正確認識職業(yè)理想和職業(yè)道德，正確認識使命感和責任感，最終以自覺的行動在本職工作中體現(xiàn)出來。政治思想工作經驗必須從實踐中得來，好的理論是一種指導思想和工作方向，只有把解決思想問題和解決實際問題結合起來，保安隊伍會迎來更美好的未來。
2、治安防范。
治安防范必須從意識上建立，從方式上優(yōu)化，從制度上貫徹執(zhí)行。這項工作是沒有最好只有更好的工作，意識靠不斷加強，方式上不斷更新，人防和技防相結合，依靠一支有快速反應能力的保安隊伍作保障。安保部將安全防范工作列為第一重點，了解和掌握小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全有序。一年來，三個小區(qū)均無重大安全事故?；乇０碴?，對崗位進行了更新設置和布防，合理配置人員，加強了門衛(wèi)盤查和來訪登記工作。對業(yè)主和住戶的投訴和報警全部記錄在案，并能快速進行處理，并反饋回業(yè)主、住戶，并對工地的治安、防盜竊也作出了重大的貢獻得了工地的高度贊揚。保安隊在隊伍建設方面采取了形式多樣的思想品德教育。能積極開展各項練兵，特別是隊員形象、儀容儀表方面，采取了準軍事化管理和訓練，并組織了隊列考核，取得了明顯的效果。
3、消防安全。
安保部能遵照“預防為主，防消結合”的方針，從完善制度和狠抓落實入手，成立了義務消防隊和制定了火災應急方案，并在“全國安全生產月”和“11.9消防日”的消防演習中，以模擬實戰(zhàn)形式檢驗了隊伍的快速反應能力和撲救火災能力，取得了領導和有關部門的高度贊揚。保安部將消防知識宣傳教育和滅火訓練列為培訓教材的一項重要內容，全組織有關部門培訓12次，并組織年度考核，大大提高了保安隊伍的消防安全防和消的能力.。
二、存在問題。
各保安隊確實能結合小區(qū)實際，為小區(qū)的保安服務工作作出較好的成績，也是公司整個物業(yè)管理隊伍的生力軍，進步明顯。但是，我們決不能躺在功勞簿上過著暇日而沾沾自喜，我們要清楚地看到存在的不足和差距，我們還很多工作還沒深入去開展和落實。
1、管理理念和工作思路問題。
物業(yè)公司的“產品“就是服務，宗旨就是要向業(yè)主提供有效且經濟的服務，最大限度地提升和發(fā)揮物業(yè)的使用價值和最大效用，為業(yè)主提供優(yōu)美、舒適、寧靜、快樂、健康的工作生活環(huán)境。這就對我們管理者管理理念提出了嚴格的要求，歷史遺留的特定工作思路要打破，變被動服務為主動服務。保安服務工作，不再停留在單純的治安管理工作上，舉例說明，比如隊長、班長，僅僅是接報案，然后到達現(xiàn)場進行維護，然后報警察處理，諸如此類的事件恐怕連保安員都可以完成。我們的基層管理人員，有沒考慮過隊伍的管理要結合公司的經營，怎樣規(guī)避風險，節(jié)約經營成本，保安的費用占經營收入的比例等，怎樣去完成各項工作的評估，配置人員的面積比例，人口比例，結合這些評估，怎樣去調整工作思路，最終輔助公司完成經營收入增長百分之十以上的目標。也許，保安隊伍的管理者中的思路根本就沒到達過這些領域，這就是不足、差距，觀念不改變，工作思路就偏離航線。
2、執(zhí)行力問題。
這是對保安隊伍管理層提出的要求。在工作中注意顧全大局，切實做到令行禁止。自覺維護公司的利益，維護公司管理制度的統(tǒng)一性和嚴肅性，以公司目標為航向，確保公司工作部署的貫徹落實。我們鼓勵管理處和管理處之間，保安隊和保安隊之間的良性工作競爭，同時也讓班長和隊員都擁有公平競爭上崗的渠道和空間，檢驗考核隊長和班長的工作和能力也是一項重要的工作。所以，只有建立良好的競爭機制，才能提高全體隊員的積極能動性，提倡能者上，庸者下，排除一切制約保安隊伍建設的不利因素，同時善于把上級精神與自身實際結合起來，創(chuàng)造性地開展工作。善于調動員工的工作自主性和工作創(chuàng)造性，摸清整個保安隊伍的人員素質構成，以最大發(fā)揮每人的創(chuàng)造潛能，合理安排，用異向的思維和多方位考慮解決工作中的難題，才能把上級交辦的工作做好，做到位。然而，有的基層管理者甚至是隊長，放松了對自己的要求，主觀思想嚴重，對思想教育工作敷衍了事和下情阻塞，狹隘的考慮部門利益、小集體利益，不從全局利益考慮問題，導致了管理分割，相互不配合，出現(xiàn)相互推諉扯皮等現(xiàn)象，甚至拉幫結派，造成工作效率低下，最終出現(xiàn)更嚴重的后果，給公司帶來較大的損失。班長、隊長的執(zhí)行力也是我們安保部下一步工作整改重點。
3、管理能力和隊伍素質問題。
公司領導在工作會議上提出目前的突出問題就有這項，這在保安隊伍的管理人員中問題尖銳，“會帶兵的沒文化，有文化的不會帶兵，”甚至兩樣都缺都存在;管理層令出多門，讓隊員無所適從等我們要正視這些問題，保安隊伍的整體文化素質偏低是客觀存在的現(xiàn)象，我們中層干部不單要提高自身綜合能力，而且要在隊伍里充當導師，要有教育和培訓能力。這些方面安保部要在今后的工作中加強培訓工作的組織和計劃，進行系統(tǒng)的素質培訓。學習是工作之基、能力之本、水平之源。在學習方法上我們不僅要從書本中、從媒介上獲取知識和信息，而且要向實踐學習、向群眾學習，從日常工作實踐中獲取營養(yǎng)，把學習的體會和成果轉化為構建我們公司發(fā)展創(chuàng)新的能力，轉化為推動我們公司改革上臺階的能力和全面提高自身的綜合素質能力。這樣才能完成公司內強素質，外創(chuàng)品牌的指導思想。
三、工作計劃。
1、進一步加強組織培訓學習、加大力度對三個小區(qū)的安全監(jiān)管及隱患跟蹤整改到位。每月組織巡檢小組定期到各管理處進行巡檢，采取節(jié)假日前例行檢查與每月兩次抽查相結合的方式，嚴格檢查安全隱患整改情況，定期召開由安全生產領導小組和各單位負責人參加的安全生產協(xié)調會，建立安全事故隱患匯報機制，確定凡發(fā)現(xiàn)事故隱患必須向上級部門匯報，否則將按照責任追究制度予以嚴肅處，2、進一步完善安全生產目標管理，進一步健全安全基礎管理工作，繼續(xù)推行安全生產目標管理責任制，層層分解、層層落實、責任到人。3、加大安全生產宣傳教育和培訓力度。深入持久地開展各種形式的安全生產宣傳教育工作，要以對安全生產的方針政策宣傳和教育為重點，努力提高職工的消防安全、技能素質。4、做好電梯、配電等重點設備設施的維修保養(yǎng)工作，消除設備安全隱患，確保設備安全運行。加強對重點整改工程的安全檢查力度確保不出現(xiàn)人身設施安全事故。
同時在剖析了三個存在的問題上下工夫，處處圍繞著公司利益，轉變管理理念和創(chuàng)新工作思路，貫徹落實科學發(fā)展觀，要堅決破除一切與科學發(fā)展觀不相符合的觀念，積極適應社會主義市場經濟，從習慣于老經驗老辦法的思維定勢轉變到科學、務實、創(chuàng)新的思維上來，使以人為本、全面協(xié)調、持續(xù)發(fā)展、科學統(tǒng)籌、質量效益、自主創(chuàng)新等新觀念，進入到思想深處、落實到工作實處，真正轉化為推動職工作的思維方法和發(fā)展思路，推動企業(yè)又好又快地發(fā)展。
保安隊伍的工作確實任重道遠，鐵打的營盤流水的兵，保安隊伍一定要從目前保安行業(yè)的特性中謀取一條穩(wěn)定發(fā)展的道路，通過我們的機制、我們的管理將保安員的滿腔熱情固化為豐厚的物質財富，凝結成發(fā)展的內在動力，從而升華為企業(yè)品牌的航標。
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
1、治安方面。
xx年3月28日保安員、因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側面縱容保安員的氣焰，事后隊長也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。
為教育員工扭轉部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網通調查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度。
在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作。
2、消防工作方面。
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改，其中工作重點為酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間，調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作，確保設備的正常運轉。
3、日常管理工作。
保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生。
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。
4、警隊管理。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在隊伍建設上，我部把“相馬”、“*”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。
在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質不斷提高。半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。
三是抓思想建設。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。
因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住警隊先進人員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”
每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒。
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經營，夯實基礎，規(guī)范管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質量，以質量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。
一、各項考核指標全面完成。
年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了==.==%。為酒店各部門進行消防安全培訓達==多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務安全和能順利交接，我部員工、三名員工主動提出住在夜總會，雖然設施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達到==.=度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個小時，直到臺風過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務。
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到==個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓，聽取各部門的培訓意見，改進不足，提高培訓質量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調水管被賭，再成漏水的事件=起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅趕，確保樓層安全。
一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備，并愛護、保養(yǎng)好藍天設備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。
五、積極參加局里舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。
年度，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了====米第一和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽。
六、積極配合酒店完善質量管理體系和環(huán)境管理體系的認證工作。
在今年年初，經過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體系認證。一年來，我部門嚴格按照認證工作中的《服務監(jiān)控控制程序》要求，認真進行三級質檢制度，為內部的管理工作提供了真實、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，減少了水電資源的浪費，降低了化學危險物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
回顧過去一年，安全部在總經理室指導和各部門的配合下，全方位加強了酒店的安全防范管理，完善了各類制度，加強了巡邏檢查、實施了全員培訓與零散培訓相結合，確保酒店安全保障等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系。
1.完善組織。
今年以來，結合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。根據(jù)酒店人員變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，書記、副總擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標。
責任書。
總經理與各部門經理簽訂了安全目標責任書。部門與班組明確了安全目標管理、同時也將租賃單位與住地派出所簽訂了治安消防責任書，使安全工作明確職責，落實到人。
2.落實制度。
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場。
崗位職責。
突發(fā)事件預案工作程序消防預案及重點部位防范等。同時落實了公安特行規(guī)定的各項登記與傳輸，做到認真登記及時傳輸。
3.培訓到位。
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來共培訓員工怎樣使用滅火器272人次，消防安全知識培訓376人次，消防安全宣傳欄二期、同時將消防安全基礎常識發(fā)放到各部門及租賃單位進行宣傳。使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、加強巡邏檢查，確保酒店財產安全。
為了使消防安全工作落到實處，我們貫徹酒店總經理、防火委。
員會主任每周晨會強調安全防范工作，布置安全防范內容，加強。
安全檢查。今年針對四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21樓、裝修施工時間長任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修幾個月中我們派各班專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到三不動火、不審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防范措施不動火。真正地把安全工作落到實處。
一年來落實安全巡邏檢查2190次，每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節(jié)假日安全委員會主任帶隊檢查，落實食宿客人車輛登記14164次，監(jiān)控登記365次，消控登記730次，落實酒店來信來函登記65次。安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素28起(例：1、有65只滅火機過期并進行了更換。2、廚房操作間下班后留有火苗一次。3、三樓.消防疏散通道堆放雜物兩次。4、樓層個別煙感失靈。娛樂場所:1、有7只滅火機過期失效并整改更換,2、樓梯后通道堆放雜物。3、消防應急燈不亮并整改。4、.施工場地發(fā)現(xiàn)煙蒂多次。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改。
通知書。
責令其限期整改基本做到完善到位。同時還裝置和更換樓道疏散指示燈12只、樓道疏散應急燈3只。更換消防水帶20條、消防栓箱1個、防火門把手75只。維修消防栓箱7個閉門器7只。完成消防局下達整改書、四項整改到位。
三、抓學習、樹典型、促管理、保安全。
要停在這里，這樣會影響其它車輛進出，他說就要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并吐了我們邱師傅一臉吐沫，推推搡搡，嘴里直罵，后被拉開。當時圍觀的人看了非常生氣，對老邱講，你為什么不打他?老邱是這樣說的“我們是酒店哎這是我們的職業(yè)”。從這件事看，正因為我們經常開會剖析案例，強調法紀觀念、牢記酒店服務宗旨，使得我們從領班到員工都能夠做到這一點“忍字”忍者為勝。
為此在全體員工安全會議上表揚了老邱，以此樹立了“打不還手罵不還口”的學習典范并給予了精神安慰。同時剖析了這起事例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們安全部在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們安全部產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育或培養(yǎng)的結果。從酒店領導、部門經理到領班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以大局為重、酒店就是我的家：“不管是怎樣令人難堪的局面，我們都能忍耐;不管遭到什么樣的挑釁，我們也能平心靜氣;不管面對多么囂張和惱怒的人，我們也能心平氣和。安全部把所學用在平時的工作中去，只有這樣，才能處理好經常碰到的委屈事情。
2.人性化管理。
加強對員工的管理,是部門首要工作.如何加強對員工人性化管理，是部門更應密切關注的，只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性。7月12日下午5：10分，一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位，當時指揮倒車的是一個新來半個多月的員工，表現(xiàn)比較好，但是在指揮倒車時，沒有注意到車后面還有車、當汽車倒進時，車后屁股已被頂壞了。當時雙方客人發(fā)生爭執(zhí)、要修理好約300元左右，當時，因保安剛來服務態(tài)度也比較好，就叫保安賠100元，事情發(fā)生后，該員工就找到部門負責人說：“這次碰壞，是我錯了，沒有注意到車后面，這100元等工資發(fā)下來我賠，以后我一定會注意的?！?BR> 針對這件事，部門領導碰頭，認為員工在指揮車輛時沒有注意、雖然有錯、但是作為部門領導，領班也都有責任。
事情發(fā)生后，我們沒有簡單的處理，讓員工一賠了之。認為員工指揮不當有過錯，理應賠償，但是考慮到員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢，同時我們管理上有疏忽，也有責任，從部門領導、領班及其他本人每人賠30元。通過這件事，在今后的工作中，這位員工在服務質量上，有聲服務、微笑服務做的比較好，他的工作得到顧客的認可。從這件事反映出，人性化管理，不但能促進員工的思想。也會在日常工作中積極上進，用敬業(yè)來報答酒店。
3.安全感體現(xiàn)團隊精神。
對酒店的客人說，安全感——他是看不見的，但感覺到安全是賓客享受酒店服務的前提。酒店先進的設備設施、明確的指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工構建了安全的環(huán)境氣氛，我們能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于部門對員工的態(tài)度，部門如果以人為本，并體現(xiàn)在管理、服務、教育、培訓、發(fā)展等各個方面，員工實實在在地感受到了，員工就有了安全感。酒店文化是培養(yǎng)我們所有的員工能有一技之長、能有綜合全面發(fā)展的素質，出色的為顧客和來賓服務也就體現(xiàn)了酒店的整體團隊精神。
四、服務質量。
1.門崗值班服務。
門崗值班是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下三個方面落實：
第一.經常性組織員工例會學習，培養(yǎng)員工對酒店要有敬業(yè)精神，只有這樣服務質量才會提高。
第二.服務即要有量也要保質，門崗安全服務，做到客人、車輛。
來去時，能主動，安全迅速地方便客人，指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務，只要客人的車輛一到，他們就跑上前去服務收費，特別是在刮風下雨，他們?yōu)榭腿酥雽④囃Ｔ谟昱锵萝?，自己卻淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務的意識。安全部停車場比較優(yōu)秀的是：邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發(fā)、等。他們任勞任怨，踏踏實實地工作，為酒店作出了應有的貢獻。
五、20xx年的工作打算。
按照總經理提出的升四星打品牌，安全部緊緊圍繞這一目標。做好以下幾項工作。
一、抓好員工的思想工作，培養(yǎng)員工積極上進的精神。每月不少于一次組織員工例會、學習培訓。
二、對個別比較俏差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在20xx年服務質量方面要有一個飛躍的提高。
三、平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。
四、在原有的服務基礎推出新的服務項目，把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列為培訓課題，以滿足客人的需求。
五、做好酒店安全保衛(wèi)工作，落實安全檢查、巡視檢查，配合消防大隊，公安局，派出所做好正常的防查工作。
六、確保不發(fā)生刑事案件，火災事故，力爭不發(fā)生或少發(fā)生一般的治安事件。
xx年即將過去，我們滿懷信心地迎來xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結如下：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。
1、優(yōu)質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患。
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創(chuàng)新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內的車輛，保證別墅區(qū)內環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質量考核辦法，來保障制度落實。
4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
安保部工作總結季度篇九
20xx年安保部全體員工在上級領導的正確指引下，有力維護了酒店的正常工作秩序，確保了酒店的平安。半年來我們在安全工作中堅持“預防為主、常備不懈”的方針。在消防工作中遵循“預防為主，防消結合”的工作思路。為酒店創(chuàng)造了安全穩(wěn)定的工作環(huán)境。
一、安全方面。
1、上半年的安保工作中，我部在人員短缺的情況下向上級領導請示由各部門抽調人員組建應急小分隊，加強裝修期間的巡查力度，確保施工期間的安全有序。
2、為確保酒店門前高峰時期的保衛(wèi)力量，保安員每天早晨7點9點、下午14點15點、17點19點、20點22點設立雙崗。
3、為了加強對保安巡樓人員的監(jiān)管力度，提高工作人員的責任心，強化巡查力度，我們制定了《巡樓時間記錄表》，放置在每個樓層，要求保安員每次巡樓必須認真填寫。
4、為了更好的加強酒店的監(jiān)控力度，由原先的'80路畫面增加為144路畫面，確保酒店監(jiān)控無死角，同時增加了錄像資料的保存時間（由一周增加到兩周）。
二、消防方面。
1、為符合消防要求，我部提出將原有的三臺消防泵更換為四臺，使消火栓和噴淋做到了一用一備，提高了滅火能力。
2、消防泵更換成新泵后，揚程和壓力都較舊泵有所提高，根據(jù)消防管網目前狀況，洗衣房地下室通往總公司的消防總管（108mm）已腐蝕嚴重，承受不了新泵的壓力，建議對其進行了更新。
3、酒店內消防泵改造后出水壓力加大，由于舊的管網老化嚴重，突發(fā)火情時消防泵啟動后易造成管道崩裂，水源無法到達火災現(xiàn)場，不能達到滅火功能，因此對消火栓及噴淋主管也進行了更換。
4、按照消防安全法的有關規(guī)定，我們對樓內所有區(qū)域的應急燈、疏散指示牌、安全出口標識統(tǒng)一進行了更換。
下半年的工作計劃如下：
1、根據(jù)酒店實際情況，有針對性、有重點的開展工作，落實各項安全制度，自查自糾、積極整改、明確責任、使安全、保衛(wèi)等各項工作落到實處。
2、加強領導、轉變作風、嚴抓落實、完善制度，規(guī)范各項安全工作制度，加強檢查監(jiān)督機制。
3、通過各種規(guī)章制度的落實以及系統(tǒng)的嚴格管理，在上級主管領導的關心和大力支持下，形成內外合力，確保酒店安全和周邊環(huán)境的平安。
4、通過認真分析研究，確定酒店大門、后院為酒店治安保衛(wèi)的重點目標；確定酒店內財務部、電腦機房、倉庫、檔安室、廚房、水泵房為治安保衛(wèi)重點部位。對重點目標，要害部位，定期進行安全檢查，加強巡邏，消除隱患，從而杜絕事故的發(fā)生。
5、量化考核，經濟掛鉤，獎罰分明對部門人員的安全指標定期進行量化考核，考核結果與責任人經濟效益相掛鉤，從而調動全體人員的工作積極性，使工作逞現(xiàn)出人人參與，齊抓共管的良好局面。
6、加強保安部保安員的巡檢力度，各區(qū)域及監(jiān)控死角必須巡視到，并要求監(jiān)控室和巡樓員做好配合，加強對各區(qū)域的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時上報。
7、每周進行一次安全例檢。每月進行一次大檢查，做到檢查深入，全面，不留死角，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行整改。
二、消防方面。
1、加強落實公安部消防局“四個能力”的建設安全工作，讓各部門員工充分認識消防安全的重要性，與各部門負責人簽定“消防安全責任書”，明確各部門負責人及全體員工為消防安全責任人，堅持“誰主管、誰負責、誰當班、誰負責”的原則，做到層層落實，責任到人，使消防工作處處有人管，時時有人抓。
2、保安部在下半年要對酒店更新的消防疏散指示標志，消防應急燈，噴淋，消防栓、手動報警器和煙感探頭設備進行檢測、維護，確保消防設施設備的正常運轉。
3、安排保安人員對每層樓的干粉滅火器進行檢查，對酒店各重要部門，譬如配電室、發(fā)電機房、空調機房、廚房等滅火器材進行了全面的檢修。
三、培訓工作。
1、在抓好自身建設的同時，安保部分批對在店老員工進行安全知識教育，使他們樹立牢固的安全防范意識。對新入店的員工進行安全知識培訓，讓酒店全體員工了解安全工作的重要性。
2、每周二上午組織全體員工學習酒店各項規(guī)章制度和部門相應的崗位職責以及有關法律法規(guī)，使員工的服務意識得到進一步的提高。
3、在部門員工中開展“比學習，讀好書”活動，豐富員工的業(yè)余生活，提升員工的文化素養(yǎng)。我部充滿信心，一定會再接再厲，精益求精，努力把今后的安全工作做得更加細致，扎實，為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗。
安保部工作總結季度篇十
轉瞬，20xx年已經過去，回望這過去的一年我們的企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。在企業(yè)高層領導的英明決策下，我公司成功和xx集團進行了企業(yè)重組。乘著這股強勁的東風，我們的小行星生產線也取得了試產成功。這改寫企業(yè)歷史的壯舉，無疑又給學校注入新的生命和活力。安保部在這大好形勢鼓舞下，全體員工改變以往的工作作風，精誠團結、積極向上、勤奮努力、以飽滿的工作熱情、端正的工作思路、良好的工作態(tài)度投入到企業(yè)的安全生產保衛(wèi)工作中。
20xx我公司的生產銷售居于穩(wěn)定，作為主管安全的安保部深知責任重大。只有在確保公司安全生產的前提下，公司才能長足發(fā)展。于是我部在年初就制定有安全生產工作計劃，計劃全年安全事故為零，各項安全工作達到指標。圍繞這一中心計劃目標，我部層層展開工作。首先，我部從制度上進行完善。依據(jù)國家和集團公司有關職業(yè)安全健康管理體系的規(guī)范，結合我公司實際情況編制了安全管理體系。建立健全完善補充了各崗位的安全工作職責。組織全公司的安全生產大檢查4次，共查處安全隱患共46項，并逐項進行整改和排除。建立健全了重大危險源電子信息管理系統(tǒng)，并定期上報國家主管部門。組織進行全員性安全學習并考試2次，培訓人員共計188人。關鍵工序的學習考試2次，培訓人員共計25人。培訓新員工14人，轉崗培訓7人，外來施工人員培訓12人，違反勞動紀律培訓4人。經濟處罰3人，車輛違章處罰一人次。小行星生產線共培訓人員53人，應急救援實際演練培訓3次，參培人員達92人。張貼宣傳安全的國家法律、法規(guī)2次。使公司上下，形成一個人人講安全，事事處處注意安全的濃厚氛圍。
在20xx年，我們將總結經驗找出差距和不足。提高認識，加強自我學習。按照國家安全管理法律、法規(guī)結合我公司安全管理體系，更好的完善安全生產管理工作。20xx年工作安排如下：
層層落實責任，貫徹和落實安全生產“部門履責、人人盡責”的要求。堅持以人為本的安全工作宗旨，并貫穿于企業(yè)生產經營的全過程。
安全管理體系是指導我公司安全生產的綱領性文件。各部門應積極開展宣傳、學習、貫徹，結合部門實際加大體系執(zhí)行力度，保障安全管理體系有效運行。
員素質不僅僅是安全生產管理的要求，也是企業(yè)整體發(fā)展的需要。三級培訓部門要重點把握好培訓對象、內容、形式、效果等4個環(huán)節(jié)。切實提高培訓內容的針對性、培訓對象的層次性和培訓形式的多樣性。使企業(yè)管理人員及職工達到較高的業(yè)務水平、較強的分析判斷和緊急情況處理能力，使廣大職工把安全作為工作、生活中的“第一需求”，實現(xiàn)安全工作“要我安全、我要安全、我懂安全、我會安全”的轉變。
鍵崗位員工操作技能，各設備電氣運轉情況，安全連鎖保護系統(tǒng)的有效可靠性，消防、防雷、防靜電及危險品存量情況監(jiān)督管理。
堅決貫徹“四不放過”的原則，嚴格執(zhí)行安全管理體系。定期或不定期地開展安全生產大檢查，使生產人員和設備長年處于良好狀態(tài)，把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保生產過程中萬無一失。
普及安全防火和消防設施的使用知識，經常性檢查和保養(yǎng)消防設施使消防設施處于有效良好的狀態(tài)。
對重點部位安排值班人員監(jiān)管，落實責任規(guī)范儲存保管，切實做好防火、防盜、防爆、防破壞工作，確保公司人員財產安全。
在20xx年，我們將一如既往，狠抓安全落實。堅決以“安全第一、預防為主”的工作要求來衡量自己的工作質量，確保全年安全生產。以一萬的預防，防止萬一的發(fā)生，堅持科學的安全觀，堅持以人為本的安全工作宗旨，為我公司更加輝煌的明天奉獻自己的余熱！
安保部工作總結季度篇十一
工程部安保部工作，在20xx年度承前啟后，全體人員按部就班，比較好的完成了上級交給的各項任務。保障了培訓中心全年無重大安全事故，保證各項設備的正常運行與樓內全部設施的維修保養(yǎng)。
安保工作方面，人員上有所增加，與北京鐵保世紀保安技術服務有限公司簽訂合同紀委派2名安保人員，律性與責任感比過去有顯著的提高，制定了每個班次定點定時巡查簽到，責任到人，為了更好的完成工作加強交接班記錄的管理，當面通知下班人員，確保解決無安全隱患，增設了早班站崗制度，加強對進出培訓中心的車輛管理，設置了巡視路線，消防通道禁止停車警告標志等多項安全措施。管理上加大力度，制定嚴謹?shù)囊?guī)章制度同時不定時的加強檢查執(zhí)勤情況，定期召開安保會議培養(yǎng)員工的工作熱情與責任感。
針對員工臨時宿舍制定安全規(guī)章制度上墻，滅火器操作示意圖上墻。增設了安保值班室配備多項消防器材設備，對宿舍區(qū)域的每日巡視定時與不時巡視相結合，加強管理杜絕安全隱患。
不足之處，安保人員流動性大，增加了管理難度，今后加科學管理人性化管理。
工程上，消防監(jiān)控系統(tǒng)通過申請，由學校出資8萬聘請專業(yè)
的消防維保公司（北京億爾思消防安全工程有限公司）進行全年的維保，為消防安全增加了保障。中央空調的主機全年的保養(yǎng)是由德州亞太集團有限公司進行的，全年24000元。保障夏季空調的順利使用，無重大故障出現(xiàn)。三部電梯根據(jù)國家規(guī)定每年要經過特種設備檢查，達到合格標準后，方可使用。現(xiàn)培訓中心維保單位是由，北京燕園圖新電梯自動化技術有限公司簽定了電梯維保合同，屬于c級，每部電梯的維保費用是4000元三部共計120xx元，無重大故障。旋轉門的維保是由北京凱旋拓展建筑配套工程技術有限公司所承擔，全年的維保費用是3500元。監(jiān)控系統(tǒng)由專業(yè)公司進行了，全部檢查，更換配件解決了存在多年的攝像頭進水問題，共計費用6000元。
樓內的工作涵蓋一百三十七間客房及公共區(qū)會議室、教室的家具裝飾房屋內的設施，工作繁雜，工作量相應比較大，工程部人員克服了人員少，在崗時間長的困難，完成了全年工程維修保養(yǎng)工作。
工程上不足之處，一是人員業(yè)務水平有待進一步的提高，二是工作紀律有待進一步的加強。
總結一年的工作，有成績也有失誤。在今后的工作中重點是加強人員的工作責任心，加強員工的向心力，完善管理機制，開拓思路，爭取更上一個臺階。
安保部工作總結季度篇十二
2011年上半年已然過去，回首這半年來的工作在物業(yè)公司和管理處領導的親切關懷下，我部的工作按照預期的工作計劃完成。其中，內保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內推銷及閑雜人員50余人次，處理突發(fā)事件4起，完成客戶單元安全檢查3次，二裝施工5家，對客消防宣傳1次，協(xié)調廠家消防設備測試1次，在非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門情況60余起，半年來，較好地完成了本部工作，但是工作中還存在著很多不足之處，具體總結如下。
第二部分：主要工作事項及任務目標完成情況
（一）內部管理：
1、兩名內保領班到位，另外提拔一名內保為領班。
2、檔案管理：
二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理。
部門的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。
3、完成大廈的各項常態(tài)業(yè)務管理流程的編寫及修訂工作。
（二）內保管理：
1、完成內保架構建設，招聘領班到位，實施3班2運轉，綜合考核工作制。
2、規(guī)范內保隊員的內務管理工作。
3、嚴格實行保安巡邏簽到制度（在每層的消火栓內放置內保人員簽到表）。
4、抽調內保人員配合公司對25層畫廊進行24小時的不間斷看護工作。
5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。
（三）消防管理：
1、培訓工作：
管理處新員工入職培訓3次，部門員工消防知識培訓2次，為億法半導體客戶提供消防知識培訓1次。
2、消防、地震知識對客宣傳1次。
3、消火栓設施檢查1次。
4、消防工作協(xié)調會2次，消防設備測試1次。
5、辦理二裝施工手續(xù)5家。
6、消防應急預案的修訂、消防應急處理指揮流程圖的制作上墻。
7、突發(fā)事件處理：14層棕櫚樹因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。
因樓內客戶在步行梯前室吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內，造成垃圾箱冒煙2起，因樓內客戶在衛(wèi)生間內吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內，造成紙簍冒煙1起。
（四）車場管理：
1、完成自行車場存車手續(xù)的續(xù)辦工作。
2、車場管理工作協(xié)調會3次，車場設備維修工作協(xié)調會1次。
3、規(guī)范大廈機動車北出入口的管理，在出入口東西兩側開設專門的行人出入通道，由車場管理員提示出入大廈的行人走專用通道，防止因擋車竿砸人事件的發(fā)生。
4、因車場管理工作較為混亂，協(xié)調車場管理方更換駐場保安隊長2人。
第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施，以及得到的經驗體會。
1、車場管理人員形象較差，崗上用語服務質量有待提高。
2、內、外保隊員及中控員流動性較大，隊伍不穩(wěn)定。
3、內外保隊員缺乏系統(tǒng)的培訓。
4、設備問題：
車場收費系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報警系統(tǒng)的故障長期得不到修復，影響部門的正常工作。
5、部門管理人員少，不能對員工實施全方位有效管理和培訓工作。
安保部工作總結季度篇十三
4月份我們經歷了清明時節(jié)的小長假過后，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實、學習中4月過去了，回顧4月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項任務，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，立足本職、講求實效、積極進取。
總的看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，作如下總結：
一、加強員工培訓力度，提升部門形象;增強員工服務意識，提高工作質量。
抓緊培訓不放松，由于部門新進員工增多，服務意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務意識，在服務水平和服務技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓。因此，部門所有員工得到了全面強化、細致化的培訓，為使培訓無處不在，無時不在。部門主要突出了對崗位服務技能、服務基礎知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內容的培訓。通過多樣的培訓方式方法，開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執(zhí)勤前后，領導層走動式管理，現(xiàn)場培訓，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成，使得我們的員工服務水平和服務技能有了較大的進步，服務質量也得到了有效的提升。在管理處領導的提醒下，部門領導層及時覺醒，集中了大量的時間和精力安排布署員工服務意識、服務技能的培訓工作，為了使培訓工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標，部門領導細化制訂安保部服務標準和服務流程。我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準確的掌握自己在服務方面應該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言，我們都做了比較詳細的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎。
二、增強安全意識，時刻牢記責任使命。
部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責任感，增強安全防范措施、落實安全管理制度，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心。要對中心領導提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關管理規(guī)章制度，落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設備的作用對樓層，重點區(qū)域、重點時段。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，給員工一個安全的生活環(huán)境。在中心領導對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患，在4月13日、4月14日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22#、31#、30#、35#、29#、24#、38#、40#樓層內及地下室的煙感、溫感進行測試，對各樓宇內的消防設施進行了消防聯(lián)動測試(如煙感、溫感、手動報警器控制測試、防火卷簾聯(lián)動測試、正壓排煙抽風機聯(lián)動測試、室內消火栓遠程水泵啟動測試、消防廣播啟動測試)本次測試結果正常。在4月29日、4月30日凱安人員對中心園區(qū)23#樓進行消防設備的檢測。以保證23#機房樓的消防設施設備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運營。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設施，強化專業(yè)知識技能的學習。使每一名員工都能了解設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務的能力。
三、安全工作的基礎，勞動紀律工作。
要使部門工作正常進行，必須將違紀違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，嚴格遵守勞動紀律。4月9日的白班，一名新進保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經理發(fā)現(xiàn)，部門經理李平及當班領班調查清楚此事后，對其進行了口頭嚴肅批評和相應的懲罰，當值領班為其指出了問題的嚴重性，責令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論，認為其行為雖然已達到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動的向部門管理層承認了自己的錯誤，部門根據(jù)他們認錯態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進行了經濟處罰;通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。
四、存在的問題。
1、個別員工服務意識不強，服務技能水平較低，履行職責能力差。
2、在培養(yǎng)保安員應對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、基層領班對班組成員的培訓能力有所欠缺。
安保部工作總結季度篇十四
我部積極地配合校、院兩委的各項工作，都取得不錯的成果。對于我們的常規(guī)工作，我們也很認真對待，嚴格的要求我院同學，保證了同學們的人生財產安全。
我部會積極認真配合學校學院完成各項安全預防工作，盡己所能為同學們創(chuàng)造一個安全和諧的學習和生活環(huán)境！
參加了周三，學校安保部的會議后，按照慣例，于周三中午13：00我們部門于b201召開例會。09、10級的全體安保部成員參加會議，并要求安保部成員做好相應的記錄。
考慮到部分學生可能比較缺乏安全意識。因此，我們都不定時的檢查違規(guī)電器，我們都認真仔細工作，最大限度的發(fā)揮監(jiān)督作用，確保為同學們營造一個安全和諧的學習以及生活環(huán)境。
對于這個學期，我們部門比較圓滿的完成了工作。新的這一學期，我部會繼續(xù)努力，再接再厲，盡最大的力量為同學們服務。
安保部的各項工作需要在全體安保成員共同努力之下才能更好的完成，因此我們強調部門內部的團結和成員們的綜合能力，因此在成功完成我部基本工作的同時還會加大力度培訓成員們綜合素質和綜合能力。雖然我們現(xiàn)在還存在很多不足之處，但我相信通過不斷學習知識，會提升我部成員的綜合素質。我部成員會用百分之百的工作熱情和效率對待目前和未來的工作，盡所有成員最大的努力，把安保部建設成為一個更完美、更出色、更富有活力的部門，相信我們的安保工作將會做得更好。同時，我們會盡全力實現(xiàn)我部的終極目標：全心全意為學校、學院服務，為同學們創(chuàng)造一個安全、和諧的學習和生活環(huán)境。
安保部工作總結季度篇十五
加入安保部已有三個月有余，時間過得真快，在這么長的時間里，我從一個對安保部工作一知半解的新部員轉換為已經能獨自進行安保工作的干事，如今這學期就要結束，現(xiàn)在就來總結一下這學期我們所做的安保部工作，但愿能對這學期的安保工作總結和對下學期的安保工作計劃起到一些作用。
（一）招募新部員。
為使安保部實力更加強大，安保部在學校的領導下在開學后進行了新部員的招募，在一系列激烈的競選及評選之后，成功為安保部招募到若干名新干事，為部門的建設提供了后備資源。
（二）實行“一對一”體制。
在部門所有成員確定后，部門將每個新成員安排給同系老干事帶領，實行一對一制，確保每個新成員能夠及時了解安保部的重要性并學習到“前輩”的.工作經驗。
（三）定期檢查寢室。
定期寢室大型安全檢查也是安保部的重要環(huán)節(jié)，安保部新部員在同系老干事的帶領下進行寢室檢查，統(tǒng)計人數(shù)，確保在校人員的安全，并強調大功率電器的使用問題，使我們的生活環(huán)境更加安全。
（一）部員對安保認識淺薄。
從這學期工作情況看，部員對安保部工作的認識題還需進一步統(tǒng)一，把安保這項工作準確地認識清楚，并增強部員的整體意識，將使整個學院安保工作的水平進一步提高，為廣大師生營造安全的校園氛圍。
盡管有些人認為我們安保部工作就是安保，很簡單，其實不然，但盡管如此，我們部仍有少數(shù)部員安保時態(tài)度不認真，這明顯與我們安保工作的宗旨相違背，這一點仍需改善。
（三）部員的整體素質有待提高。
由于安保工作性質的限制以及部員本身的原因，總體來說我們部員接受實際鍛煉的機會不多，經驗等方面還不足，因此我們部員的素質還有待進一步提高。
（一）認真負責，努力完成本職工作。
安保部負責宿舍安全、大型活動安保等事項，我們安保部部員應在學工辦、團委學生會的指導下，認真落實工作，嚴格規(guī)范要求自己，全力為廣大同學創(chuàng)造良好的校園環(huán)境。
（二）加強安保部內部溝通，增強合作意識。
隨著日常工作的的需要，為了使工作順利展開，則要求我們各部員加強內部溝通，相互團結、相互合作。在每月、學期結束之時，應定期召開安保部工作會議，相互交流，總結經驗教訓，提高工作效率，提出工作上的難點和問題，并找出解決問題的方案，促進安保工作的順利開展。
（三）配合學院和其他部門的工作，充實安保部。
經管系的工作是一個大的整體，安保部應在學院指導下做好自己分內工作的同時，加強與其它部門的溝通與合作，積極參加學院以及學校的各種活動，一起為學校營造和諧而又安全的校園氛圍。
安保部工作總結季度篇十六
20xx年上半年已然過去，回首這半年來的工作在物業(yè)公司和管理處領導的親切關懷下，我部的工作按照預期的工作計劃完成。其中，內保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內推銷及閑雜人員50余人次，處理突發(fā)事件4起，完成客戶單元安全檢查3次，二裝施工5家，對客消防宣傳1次，協(xié)調廠家消防設備測試1次，在非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門情況60余起，半年來，較好地完成了本部工作，但是工作中還存在著很多不足之處，具體總結如下。
第二部分：主要工作事項及任務目標完成情況。
（一）內部管理：
1、兩名內保領班到位，另外提拔一名內保為領班。
2、檔案管理：
二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理。
部門的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。
3、完成大廈的各項常態(tài)業(yè)務管理流程的編寫及修訂工作。
（二）內保管理：
1、完成內保架構建設，招聘領班到位，實施3班2運轉，綜合考核工作制。
2、規(guī)范內保隊員的內務管理工作。
3、嚴格實行保安巡邏簽到制度（在每層的消火栓內放置內保人員簽到表）。
4、抽調內保人員配合公司對25層畫廊進行24小時的.不間斷看護工作。
5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。
（三）消防管理：
1、培訓工作：
管理處新員工入職培訓3次，部門員工消防知識培訓2次，為億法半導體客戶提供消防知識培訓1次。
2、消防、地震知識對客宣傳1次。
3、消火栓設施檢查1次。
4、消防工作協(xié)調會2次，消防設備測試1次。
5、辦理二裝施工手續(xù)5家。
6、消防應急預案的修訂、消防應急處理指揮流程圖的制作上墻。
7、突發(fā)事件處理：14層棕櫚樹因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。
因樓內客戶在步行梯前室吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內，造成垃圾箱冒煙2起，因樓內客戶在衛(wèi)生間內吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內，造成紙簍冒煙1起。
（四）車場管理：
1、完成自行車場存車手續(xù)的續(xù)辦工作。
2、車場管理工作協(xié)調會3次，車場設備維修工作協(xié)調會1次。
3、規(guī)范大廈機動車北出入口的管理，在出入口東西兩側開設專門的行人出入通道，由車場管理員提示出入大廈的行人走專用通道，防止因擋車竿砸人事件的發(fā)生。
4、因車場管理工作較為混亂，協(xié)調車場管理方更換駐場保安隊長2人。
第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施，以及得到的經驗體會。
1、車場管理人員形象較差，崗上用語服務質量有待提高。
2、內、外保隊員及中控員流動性較大，隊伍不穩(wěn)定。
3、內外保隊員缺乏系統(tǒng)的培訓。
4、設備問題：車場收費系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報警系統(tǒng)的故障長期得不到修復，影響部門的正常工作。
5、部門管理人員少，不能對員工實施全方位有效管理和培訓工作。