星巴克體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文（熱門(mén)17篇）

    環(huán)境保護(hù)是當(dāng)今世界所面臨的一大問(wèn)題，我們每個(gè)人都應(yīng)該做出貢獻(xiàn)。人生就像一面鏡子，我們能夠看到的只是自己的投射，與他人友好相處很重要。總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的一些相關(guān)總結(jié)范文，希望能給大家?guī)?lái)幫助。
    星巴克體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文篇一
    stp理論將市場(chǎng)看作是一個(gè)多層次、多元化的消費(fèi)需求集合體，企業(yè)按照消費(fèi)者欲望與需求的差異性，應(yīng)根據(jù)自身的資源和外部競(jìng)爭(zhēng)情況從市場(chǎng)中選擇自己具有比較優(yōu)勢(shì)的子市場(chǎng)，從子市場(chǎng)中選取有一定規(guī)模和發(fā)展前景，并且符合公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和服務(wù)能力的細(xì)分市場(chǎng)作為公司的目標(biāo)市場(chǎng)。然后企業(yè)將產(chǎn)品定位在目標(biāo)消費(fèi)者所偏好的位置上，規(guī)劃和塑造差異化的品牌形象并賦予品牌獨(dú)特的核心價(jià)值，通過(guò)一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)向目標(biāo)消費(fèi)者傳達(dá)這一定位信息，讓消費(fèi)者注意到企業(yè)的產(chǎn)品并感知到這就是他們所需要的。本文在stp理論指導(dǎo)下，對(duì)叉車(chē)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，為mg公司選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并最終確立企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置。
    1市場(chǎng)細(xì)分。
    市場(chǎng)細(xì)分是把一個(gè)總體市場(chǎng)劃分成若干具有共同特征的子市場(chǎng)的過(guò)程，其關(guān)鍵是了解消費(fèi)者的特點(diǎn)，找出其需求上的差異性。只有進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，才有營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的差異化。前面已經(jīng)論述，叉車(chē)應(yīng)用的領(lǐng)域非常廣泛。因此，叉車(chē)行業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)非常廣闊，客戶(hù)群涉及許多行業(yè)。mg公司按照“客戶(hù)所處行業(yè)”作為第一細(xì)分變量，可細(xì)分出制造業(yè)、物流業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、食品業(yè)、航空業(yè)環(huán)保等近十幾個(gè)行業(yè)，并且每一個(gè)行業(yè)都十分龐大，為使細(xì)分市場(chǎng)更加有效，可再以“使用叉車(chē)類(lèi)型”為細(xì)分變量，進(jìn)一步細(xì)分出內(nèi)燃叉車(chē)、電動(dòng)叉車(chē)和手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，這種細(xì)分方法更有利于市場(chǎng)分析，如圖1所示。
    1.1內(nèi)燃叉車(chē)市場(chǎng)。
    內(nèi)燃叉車(chē)內(nèi)燃叉車(chē)是指使用柴油，汽油或者液化石油氣為燃料，由發(fā)動(dòng)機(jī)提供動(dòng)力的叉車(chē)。載重量為0.5~45噸。內(nèi)燃叉車(chē)廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)制造、物流、建筑、碼頭等企業(yè)中。根據(jù)噸位已形成0.5~45噸內(nèi)燃叉車(chē)系列。2013年內(nèi)燃叉車(chē)生產(chǎn)廠家有120家左右，總產(chǎn)銷(xiāo)量91000輛左右。2014年1~2月份內(nèi)燃叉車(chē)銷(xiāo)售18521臺(tái)，同去年相比增長(zhǎng)近70%，呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)的局面。
    1.2電動(dòng)叉車(chē)市場(chǎng)。
    電動(dòng)叉車(chē)大多數(shù)是為蓄電池工作，由于載重噸位較小，但具有環(huán)保，靈活等特點(diǎn)，主要應(yīng)用于倉(cāng)儲(chǔ)、食品、煙草、制藥等企業(yè)中，按噸位已形成0.5~3噸電動(dòng)叉車(chē)系列。近年來(lái)中國(guó)電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)量一直增速很快，其在叉車(chē)總銷(xiāo)量中的比重也在不斷穩(wěn)步提高。據(jù)中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)工業(yè)車(chē)輛分會(huì)統(tǒng)計(jì)，2007年中國(guó)市場(chǎng)電動(dòng)叉車(chē)總銷(xiāo)量為36294臺(tái)，2012年中國(guó)電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)量超過(guò)26500臺(tái)，2009年電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)量近30000臺(tái)，市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛。
    1.3手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)市場(chǎng)。
    手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)載重在0.5噸以下，主要應(yīng)用在小范圍的車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房?jī)?nèi)使用。這種產(chǎn)品因其技術(shù)含量較少，價(jià)位較低從幾百元到幾千元不等，所以許多叉車(chē)企業(yè)不把它作為一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品。目前國(guó)內(nèi)生產(chǎn)這種類(lèi)搬運(yùn)車(chē)輛的企業(yè)主要有浙江諾力機(jī)械股份有限公司、常州市博力搬運(yùn)機(jī)械有限公司、mg公司、浙江金華起重設(shè)備廠、上海倍力機(jī)械制造有限公司等。
    2目標(biāo)市場(chǎng)選擇。
    2.1市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Α?BR>    目前在中國(guó)市場(chǎng)上內(nèi)燃叉車(chē)依然是國(guó)內(nèi)叉車(chē)市場(chǎng)上的主打力量，始終占叉車(chē)總銷(xiāo)量的80%以上的份額。根據(jù)所銷(xiāo)售內(nèi)燃叉車(chē)的不同噸位看，近幾年3~5t級(jí)產(chǎn)品占據(jù)著內(nèi)燃叉車(chē)銷(xiāo)售榜首，所占比重每年都在60%以上；其次是2~3t級(jí)產(chǎn)品，每年都在25%左右；其他噸位級(jí)內(nèi)燃叉車(chē)所占比重變化都不明顯；盡管基數(shù)不高，但近年來(lái)中國(guó)電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)量增速超過(guò)了30%，其在叉車(chē)總銷(xiāo)量中的比重也在不斷穩(wěn)步提高。從噸位級(jí)別看1~2t級(jí)產(chǎn)品一直占據(jù)著電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)量榜首，占到65%左右。其次是2~2.5t級(jí)產(chǎn)品，占20%左右。手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)輕便實(shí)用，廣泛適用于工廠車(chē)間倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所，市場(chǎng)容量較大，但由于技術(shù)含量較低，制作工藝簡(jiǎn)單，成為許多小企業(yè)主打產(chǎn)品，市場(chǎng)上基本處于供大于求的狀態(tài)，其利潤(rùn)非常單薄。
    2.2細(xì)分市場(chǎng)吸引力。
    mg公司近年產(chǎn)銷(xiāo)量在行業(yè)中的排名不斷上升，目前在一百多家生產(chǎn)企業(yè)中已上升至第24名，在內(nèi)燃叉車(chē)、電動(dòng)叉車(chē)、手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)三大細(xì)分市場(chǎng)中，3~5t級(jí)內(nèi)燃叉車(chē)市場(chǎng)占有率穩(wěn)步上升，由以前不足2%上升為近5%。從盈利能力來(lái)看，mg公司在3~5t內(nèi)燃叉車(chē)設(shè)計(jì)制造方面，技術(shù)成熟并且擁有專(zhuān)利技術(shù)，產(chǎn)品性能穩(wěn)定，在市場(chǎng)上有一定影響力，也是mg公司的主要利潤(rùn)來(lái)源。在電動(dòng)叉車(chē)市場(chǎng)上，由于國(guó)外技術(shù)比較先進(jìn)成熟，基本外企占主導(dǎo)地位。mg公司的電動(dòng)叉車(chē)受技術(shù)和零配件的限制，產(chǎn)量很小，成本比較高，幾乎無(wú)利潤(rùn)，基本屬于公司的儲(chǔ)備產(chǎn)品。手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)市場(chǎng)總體基本呈下滑趨勢(shì)，行業(yè)平均利潤(rùn)微薄。
    2.3mg公司的目標(biāo)和能力。
    結(jié)合對(duì)三大細(xì)分市場(chǎng)分析，內(nèi)燃叉車(chē)市場(chǎng)容量最大，而且尚有進(jìn)一步發(fā)展空間，市場(chǎng)吸引力也較強(qiáng)，未來(lái)幾年mg公司若能利用好自身?xiàng)l件和資源在該市場(chǎng)擁有8%的份額，就能順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。電動(dòng)叉車(chē)市場(chǎng)雖然目前所占比重不大，但未來(lái)的發(fā)展?jié)摿ψ畲?，mg公司可以作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。從mg公司在三大細(xì)分市場(chǎng)上所具有的優(yōu)勢(shì)看，mg公司有三十多年生產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)燃叉車(chē)的歷史，在3~5t級(jí)內(nèi)燃叉車(chē)上，技術(shù)及加工制造方具有了一定優(yōu)勢(shì)，在部分市場(chǎng)也有一定的影響力。在電動(dòng)叉車(chē)方面，技術(shù)不夠成熟，并且價(jià)格較高，在市場(chǎng)上不具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    3市場(chǎng)定位。
    菲利普科特勒在《營(yíng)銷(xiāo)管理》中強(qiáng)調(diào)解決定位問(wèn)題的好處在于它能幫助企業(yè)解決營(yíng)銷(xiāo)組合問(wèn)題―――營(yíng)銷(xiāo)組合（即4p）是執(zhí)行定位策略的戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)和基本手段。mg公司選定了目標(biāo)市場(chǎng)后，應(yīng)該確定明確的市場(chǎng)定位，也就是確定企業(yè)想樹(shù)立什么樣的形象，想在客戶(hù)的心目中處于什么樣的位置。明確的市場(chǎng)定位可以使得企業(yè)的產(chǎn)品、溝通等具有針對(duì)性和連貫性，從而為企業(yè)建立起連續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。下面將從樹(shù)立品牌、市場(chǎng)定價(jià)兩個(gè)方面闡述mg公司的市場(chǎng)定位。
    3.1樹(shù)立行業(yè)知名品牌。
    品牌既是一個(gè)標(biāo)記符號(hào)，又是產(chǎn)品一個(gè)重要組成部分。一個(gè)成功的品牌具有科技力、形象力和營(yíng)銷(xiāo)力。mg公司在叉車(chē)行業(yè)已經(jīng)耕耘了40多年，雖然在一些區(qū)域擁有一定的口碑，但在行業(yè)內(nèi)知名度有待提高，樹(shù)立品牌戰(zhàn)略，打造行業(yè)知名品牌，既是mg公司發(fā)展的必要手段，也是企業(yè)壯大成功的重要標(biāo)志。
    3.2市場(chǎng)定價(jià)導(dǎo)向。
    長(zhǎng)期以來(lái)，mg公司一直在市場(chǎng)上總以“質(zhì)優(yōu)價(jià)高”為價(jià)值主張，旗下產(chǎn)品無(wú)論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品，價(jià)格在同行中都處于偏高水平。隨著行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品更新?lián)Q代加快，一味堅(jiān)守過(guò)去的價(jià)值主張，經(jīng)常造成產(chǎn)品積壓，市場(chǎng)占有率下降。過(guò)高的價(jià)格勢(shì)必會(huì)失去部分客戶(hù)，相比而言“，質(zhì)優(yōu)價(jià)等”的價(jià)值主張對(duì)mg公司更為適宜，也就是產(chǎn)品依然保持質(zhì)量上乘、性能卓越，但價(jià)格不高于同檔次的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。mg公司在設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要逐步將“質(zhì)優(yōu)價(jià)等”的價(jià)值主張傳遞給目標(biāo)市場(chǎng)上客戶(hù)。
    4結(jié)束語(yǔ)。
    工業(yè)車(chē)輛是工程機(jī)械的重要分支之一，是物流行業(yè)的重要裝備，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)的物料裝卸、搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)得到廣泛的使用，普遍適用于港口、車(chē)站、貨場(chǎng)、車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、配送中心、機(jī)場(chǎng)等處，隨著物流技術(shù)的不斷發(fā)展、推廣、應(yīng)用和工業(yè)化水平的提高，無(wú)論是內(nèi)燃叉車(chē)還是電動(dòng)叉車(chē)及手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)，它們使用范圍將日益擴(kuò)大。通過(guò)本文分析，認(rèn)為mg公司無(wú)論從市場(chǎng)占有率的預(yù)期看還是從企業(yè)的盈利能力看，內(nèi)燃叉車(chē)市場(chǎng)對(duì)mg公司最具吸引力。且通過(guò)對(duì)叉車(chē)細(xì)分市場(chǎng)的分析，內(nèi)燃叉車(chē)尤其3~5t級(jí)是mg公司的最佳細(xì)分市場(chǎng)，電動(dòng)叉車(chē)可以作為公司的產(chǎn)品儲(chǔ)備。手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)市場(chǎng)最差。因此，mg公司最好選擇內(nèi)燃叉車(chē)（噸位在5噸以下）細(xì)分市場(chǎng)做為mg公司的目標(biāo)市場(chǎng)。
    【參考文獻(xiàn)】。
    ［1］郭國(guó)慶.營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展[m].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2009.
    星巴克體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文篇二
    服務(wù)是一方向另一方提供服務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通常在一定的時(shí)間內(nèi)由服務(wù)提供方通過(guò)一定的行動(dòng)，給接收者、物體或買(mǎi)方所負(fù)責(zé)的其他對(duì)象帶來(lái)所需的結(jié)果。服務(wù)和商品是不一樣的，對(duì)于商品來(lái)說(shuō)，其利益來(lái)自對(duì)有形物體或設(shè)備的所有權(quán)；而對(duì)服務(wù)來(lái)說(shuō)，其利益是通過(guò)特定活動(dòng)所創(chuàng)造的。服務(wù)業(yè)中有效的運(yùn)營(yíng)并不是經(jīng)營(yíng)成功的保證：?jiǎn)T工除了需要關(guān)注工作效率，還必須以顧客服務(wù)為導(dǎo)向；服務(wù)產(chǎn)品必須符合顧客的需要，合理定價(jià)，通過(guò)便利的渠道分銷(xiāo)，并且向顧客積極促銷(xiāo)；服務(wù)組織必須了解自身所在的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)規(guī)模和結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)；企業(yè)必須檢測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)，并擁有獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的清晰戰(zhàn)略。
    服務(wù)具有以下特點(diǎn)：
    （1）顧客并不獲得對(duì)服務(wù)的所有權(quán)，時(shí)間成為定價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)；
    （2）顧客可能參與服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程；
    （3）人員經(jīng)常作為服務(wù)產(chǎn)品的一部分，優(yōu)秀的員工和忠實(shí)的顧客都是值得關(guān)注的；
    （4）營(yíng)運(yùn)投入與產(chǎn)出的可變性；
    （5）顧客對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)的困難性；
    （6）服務(wù)的不易儲(chǔ)存性；
    （7）效率的重要性。因而，對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管營(yíng)銷(xiāo)非常重要，但并不等于把商品營(yíng)銷(xiāo)的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)復(fù)制過(guò)來(lái)就能達(dá)到良好的效果。
    現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)水平使同類(lèi)商品的質(zhì)量差距縮小到了可以忽略不計(jì)的程度。對(duì)消貲者來(lái)說(shuō)在商品品質(zhì)趨同，價(jià)格相差無(wú)幾的情況下，企業(yè)能夠增加“讓渡價(jià)值”的只能是周到、實(shí)在、方便的服務(wù)。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的品牌忠誠(chéng)度、形象信任度以及銷(xiāo)售服務(wù)的滿(mǎn)意度成為購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的重要參考依據(jù)，迫使企業(yè)不得不重視服務(wù)品牌的創(chuàng)建。從服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況出發(fā)，利用服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的觀點(diǎn)，細(xì)分服務(wù)市場(chǎng)，制定出相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略就顯得尤為重要了。
    服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是在傳統(tǒng)四個(gè)基本戰(zhàn)略要素（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)）的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展，加入三個(gè)與服務(wù)傳遞相關(guān)的要素：實(shí)體環(huán)境、過(guò)程和人員，這七個(gè)要素構(gòu)成服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的“7ps”組合，代表面向服務(wù)組織管理者的七個(gè)戰(zhàn)略決策變量。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿(mǎn)足消費(fèi)需求的前提下，為充分滿(mǎn)足消費(fèi)者需要而在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。鑒于服務(wù)業(yè)門(mén)類(lèi)眾多且各具特點(diǎn)，本文著重以南陽(yáng)市快捷酒店為例進(jìn)行分析。
    酒店業(yè)是我國(guó)改革開(kāi)放最早、市場(chǎng)化程度最高的行業(yè)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，酒店業(yè)逐步形成以星級(jí)酒店為主、快捷酒店為輔的市場(chǎng)格局。特別是近幾年旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店業(yè)的剛性需求越發(fā)明顯。如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng)是酒店發(fā)展的焦點(diǎn)，更是快捷酒店制定營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵。
    一、南陽(yáng)市快捷酒店業(yè)概述。
    快捷酒店也叫經(jīng)濟(jì)型酒店，是相對(duì)傳統(tǒng)全服務(wù)酒店存在的一種酒店業(yè)態(tài)。結(jié)合國(guó)內(nèi)特點(diǎn)，快捷酒店可以定義為：以旅游者和中小型企業(yè)商務(wù)人士為主要服務(wù)對(duì)象，以客房為唯一或主要產(chǎn)品，以加盟或特許經(jīng)營(yíng)等模式為主，弱化了會(huì)議、康樂(lè)、餐飲購(gòu)物等附加功能的酒店業(yè)態(tài)?？旖菥频曛饕兴姆矫娴奶攸c(diǎn)：
    一是價(jià)格便宜?？旖菥频甑钠骄?jī)r(jià)一般比三星酒店低，平均160元左右；
    三是位置優(yōu)越，交通便利?？旖菥频曛苓?00米范圍之內(nèi)有滿(mǎn)足顧客綜合需要又步行可及的餐館、商店、郵政、娛樂(lè)等設(shè)施；四是性?xún)r(jià)比高。這是快捷酒店制勝的法寶，也是不斷提高服務(wù)水平的動(dòng)力。
    優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、實(shí)惠的價(jià)位、巨大的市場(chǎng)，使得快捷酒店在全國(guó)迅速發(fā)展，然而在南陽(yáng)市快捷酒店業(yè)的發(fā)展卻相對(duì)緩慢。南陽(yáng)市現(xiàn)有快捷酒店不足10家，占整個(gè)酒店業(yè)的3.5%，大大低于國(guó)內(nèi)平均水平，多數(shù)酒店員工缺乏專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)水平低下，客戶(hù)滿(mǎn)意度低。擴(kuò)大快捷酒店規(guī)模、提高服務(wù)質(zhì)量成為南陽(yáng)市快捷酒店業(yè)需解決的迫切問(wèn)題。
    二、南陽(yáng)市快捷酒店?duì)I銷(xiāo)環(huán)境分析。
    酒店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是在一定的動(dòng)態(tài)環(huán)境中進(jìn)行，既要受自身?xiàng)l件的限制，也要受外部條件的制約。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化既可能給酒店帶來(lái)發(fā)展的機(jī)遇，也可能對(duì)酒店造成威脅。必須對(duì)酒店?duì)I銷(xiāo)環(huán)境的變化進(jìn)行分析，以保證營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有效開(kāi)展。
    1、南陽(yáng)市快捷酒店宏觀環(huán)境分析。南陽(yáng)市地處中原，是河南省次中心城市、豫陜鄂川渝交界區(qū)域性中心城市，豫西南政治、經(jīng)濟(jì)、文化教育、科技、物流、交通中心，地理位置優(yōu)越；是國(guó)務(wù)院第二批命名的歷史文化名城，有“南都”、“帝鄉(xiāng)”之稱(chēng)，文化底蘊(yùn)深厚；擁有臥龍崗旅游文化集聚區(qū)、伏牛山世界地質(zhì)公園、南水北調(diào)中線(xiàn)渠首和桐柏淮源國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)等四大重點(diǎn)旅游景區(qū)景點(diǎn)，旅游資源豐富。
    隨著生活水平從溫飽型升級(jí)為小康型，居民開(kāi)始注重生活品質(zhì)的提高和精神物質(zhì)的充裕，休閑旅游已成為一大消費(fèi)熱點(diǎn)，旅游業(yè)的快速發(fā)展使快捷酒店需求明顯增大。據(jù)資料顯示，從到，南陽(yáng)市旅游人數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)速度持續(xù)在70%以上，旅游收入環(huán)比增速達(dá)到92%。初步預(yù)測(cè)，到，南陽(yáng)市需新增住宿設(shè)施400余家。由于組建快捷酒店的資本需求較少，進(jìn)入壁壘低，很容易形成同質(zhì)化服務(wù)，加劇了同類(lèi)型酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)。星級(jí)酒店、旅館、招待所等替代型競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量同樣與日俱增?？焖僭鲩L(zhǎng)的市場(chǎng)份額將被快速增加的競(jìng)爭(zhēng)者瓜分。
    2、南陽(yáng)市快捷酒店微觀環(huán)境分析?？旖菥频杲?jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要為住宿，這樣既有利于減少投資成本，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，又有利于收縮管理幅度，集中優(yōu)勢(shì)力量開(kāi)展主業(yè)管理。較低的原始投入、勞動(dòng)力成本和經(jīng)營(yíng)成本帶來(lái)了較高的顧客讓渡價(jià)值，這是吸引旅行者和商務(wù)人士選擇入住快捷酒店的驅(qū)動(dòng)力。加之舒適的住宿、便利的交通，這就成為星級(jí)酒店無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)因素。但單一的同質(zhì)化服務(wù)又會(huì)使顧客很容易由一家快捷酒店流失到另一家，直接加劇了同類(lèi)型酒店之間爭(zhēng)奪客源的`競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。
    面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，采用服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理念制定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略是快捷酒店獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要手段?？旖菥频曛g的競(jìng)爭(zhēng)已不能再停留在簡(jiǎn)單的價(jià)格大戰(zhàn)上，而是要自覺(jué)主動(dòng)地將服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)中，從而抓住機(jī)遇，激流勇進(jìn)。
    1、溫情服務(wù)，營(yíng)造“家”的氛圍。快捷酒店在總體定位上的一個(gè)重要元素就是為顧客營(yíng)造“家”的舒適氛圍，家的溫馨、家的感人應(yīng)隨處可見(jiàn)，其中最重要的應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)上。公共區(qū)域設(shè)計(jì)要溫馨，客房布置要簡(jiǎn)約整潔，裝修風(fēng)格要簡(jiǎn)單大方，衛(wèi)生條件要達(dá)到甚至超過(guò)星級(jí)賓館水平，體現(xiàn)出家的氣息。更重要的是服務(wù)人員要“用心服務(wù)、以情感人”，提供溫情服務(wù)，讓顧客在接受服務(wù)時(shí)感受到家的自在和親切。通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)，日常工作中的用心服務(wù)，在提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時(shí)，提供對(duì)顧客的個(gè)性關(guān)懷。通過(guò)客史檔案的建立，關(guān)注顧客的個(gè)性需求，滿(mǎn)足顧客的心理需要。在能力范圍內(nèi)還可以增加一些人性化服務(wù)，如訂票服務(wù)、出行咨詢(xún)、接送服務(wù)、叫車(chē)服務(wù)及特色餐飲等。通過(guò)溫情服務(wù)，吸引新顧客，留住老顧客。
    2、注重經(jīng)營(yíng)差異化和品牌建設(shè)。目前，快捷酒店市場(chǎng)還處于比較初級(jí)的階段，很多快捷酒店定位比較模糊。然而在美國(guó)，不同的快捷酒店針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)是非常明確和獨(dú)特的：有專(zhuān)門(mén)為自駕車(chē)客人準(zhǔn)備的汽車(chē)賓館，有專(zhuān)門(mén)為老年游客提供的酒店，有專(zhuān)門(mén)為青年背包旅游者提供的住宿設(shè)施，還有針對(duì)家庭出游的公寓式快捷酒店。國(guó)內(nèi)快捷酒店達(dá)到一定數(shù)量后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)加劇。因此，市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品差異化是快捷酒店經(jīng)營(yíng)者必須面對(duì)的問(wèn)題。此外，酒店行業(yè)作為一種無(wú)形服務(wù)和有形產(chǎn)品緊密結(jié)合的行業(yè)，品牌尤為重要。按照顧客的年齡、性別、出行目的、職業(yè)、收入等指標(biāo)，可以將快捷酒店客源市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，如老年游客市場(chǎng)、青年市場(chǎng)、商務(wù)人士市場(chǎng)、家庭旅游市場(chǎng)等。根據(jù)這些細(xì)化的目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)特征，設(shè)計(jì)不同的快捷酒店產(chǎn)品和服務(wù)，填補(bǔ)市場(chǎng)空白，形成穩(wěn)定的目標(biāo)消費(fèi)群體。
    3、連鎖經(jīng)營(yíng)確保快捷酒店發(fā)展?？旖菥频甑某杀鞠鄬?duì)星級(jí)酒店要低得多，服務(wù)和環(huán)境比旅館要好得多，這也是快捷酒店容易展開(kāi)連鎖的關(guān)鍵因素。加之目前酒店行業(yè)在數(shù)量結(jié)構(gòu)上呈明顯的“兩頭大，中間小”的不合理狀態(tài)，即質(zhì)量好、價(jià)格高的高星級(jí)酒店和質(zhì)量次、價(jià)格低的社會(huì)旅館數(shù)量大，質(zhì)量和價(jià)格適中的少。這一消費(fèi)斷層，更是給快捷酒店的發(fā)展提供了大好機(jī)遇?？梢酝ㄟ^(guò)合資公司的形式，以快捷酒店為核心品牌，以簡(jiǎn)潔的裝修、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、相對(duì)低廉的價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)吸引企業(yè)和相關(guān)人士加盟，開(kāi)設(shè)連鎖店，迅速擴(kuò)大規(guī)模?？旖菥频暌部膳c交通、旅游、訂票中心、餐飲等行業(yè)開(kāi)展橫向聯(lián)營(yíng)，不僅能給自身企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)妥的收益，而且能促使服務(wù)行業(yè)規(guī)?；?、一體化，真正形成一條龍服務(wù)。相互扶持、互惠互利才能使快捷酒店發(fā)展得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
    4、積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，提升服務(wù)水平。對(duì)快捷酒店的了解程度直接影響入住情況，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迅速推廣品牌、提升服務(wù)質(zhì)量勢(shì)在必行。在快捷酒店網(wǎng)站上開(kāi)發(fā)bbs論壇、網(wǎng)站短信、顧客留言板、電子郵箱等模塊和功能，舉辦網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)聯(lián)誼等活動(dòng)。借助網(wǎng)絡(luò)可以方便地進(jìn)行酒店與潛在顧客的信息互動(dòng)，使顧客加深對(duì)快捷酒店的了解，也可以方便酒店獲取顧客的需求信息，提供增值服務(wù)和定制化服務(wù)。還可以通過(guò)網(wǎng)上留言板，讓顧客反饋、發(fā)泄自己的不滿(mǎn)和意見(jiàn)，從而促使酒店提供更貼心的服務(wù)，吸引更多的顧客。
    星巴克體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文篇三
    茶產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于管理，而管理工作的關(guān)鍵就在于充分地掌握茶產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)以及消費(fèi)者對(duì)茶產(chǎn)品的需求，并且使茶產(chǎn)品能夠適應(yīng)于消費(fèi)者的消費(fèi)需求。因此，茶產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和簡(jiǎn)單的茶產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著本質(zhì)上的區(qū)別。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，茶產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指的就是對(duì)消費(fèi)者需求的滿(mǎn)足和市場(chǎng)行情的掌握，從而達(dá)到企業(yè)贏利目的的活動(dòng)，這一活動(dòng)可以有效地引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行管理和規(guī)劃，使茶企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展符合市場(chǎng)的需求，從而創(chuàng)造最大限度的利潤(rùn)。因此，若想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中謀得生存和發(fā)展，就必須要熟練的掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，從市場(chǎng)調(diào)查入手，分析顧客對(duì)相關(guān)領(lǐng)域茶產(chǎn)品的需求，并針對(duì)這一需求規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，運(yùn)用多種營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終盈利和發(fā)展。
    （一）產(chǎn)品策略。
    在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，首先要減少產(chǎn)品的種類(lèi)，盡量減少與其他產(chǎn)品相同或類(lèi)似的產(chǎn)品，凈化茶飲料原料的來(lái)源，以保證茶飲料的口感，同時(shí)，茶種類(lèi)的精簡(jiǎn)也能夠有效的控制企業(yè)成本，為消費(fèi)者的選擇提供有效的指導(dǎo)。此外，為了迎合廣大消費(fèi)者的需求及消費(fèi)者特點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)茶飲料市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)該在進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)著重開(kāi)發(fā)出新口味的茶飲品，開(kāi)發(fā)的新飲品的價(jià)值就在于要適應(yīng)廣大消費(fèi)者消費(fèi)心理，滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，針對(duì)新的消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出具有獨(dú)特品味和特點(diǎn)的茶飲料產(chǎn)品，能夠帶給消費(fèi)者不一樣的體驗(yàn)，以達(dá)到快速打開(kāi)新飲品消費(fèi)市場(chǎng)的目的。
    （二）價(jià)格策略。
    1、新產(chǎn)品價(jià)格策略。
    根據(jù)新產(chǎn)品的生產(chǎn)定位以及實(shí)際的生產(chǎn)成本來(lái)確定新產(chǎn)品的價(jià)位范圍，新產(chǎn)品價(jià)位的確定要充分參考新產(chǎn)品的技術(shù)成本以及新產(chǎn)品的原料成本。在新產(chǎn)品上市初期，可以采用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的策略來(lái)迅速的打開(kāi)市場(chǎng)，讓消費(fèi)者試飲新產(chǎn)品，帶給他們不一樣的體驗(yàn)，從而促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)。同時(shí)，簡(jiǎn)潔大方的茶飲品包裝既可以在一定程度上起到節(jié)約成本的效果，又可以使上市初期的產(chǎn)品更加具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然，在新產(chǎn)品上市初期，產(chǎn)品的定價(jià)也是需要經(jīng)過(guò)一系列的成本核算而最終確定的。
    2、原有產(chǎn)品的'價(jià)格策略。
    對(duì)于原有產(chǎn)品的價(jià)格策略，應(yīng)該是建立在穩(wěn)定的價(jià)格調(diào)控機(jī)制上的。由于現(xiàn)代市場(chǎng)上的茶飲品種類(lèi)繁多且其生產(chǎn)工藝上存在一定的差異，因此各種飲品的價(jià)格也存在一定的差異，所以，為了使企業(yè)生產(chǎn)的茶飲品在市場(chǎng)上占有一定的份額，就要不斷的完善產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)，并在可能的范圍內(nèi)調(diào)節(jié)產(chǎn)品的價(jià)格，當(dāng)然，為了防止因產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)整而造成的混亂，便于消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于商品價(jià)格調(diào)整的適應(yīng)與接受，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)制定相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)格調(diào)整機(jī)制，對(duì)本公司的飲品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，從而制定出固定的調(diào)價(jià)時(shí)間和切實(shí)可行的調(diào)價(jià)方案，向社會(huì)公眾公布，這有助于消費(fèi)者了解產(chǎn)品的價(jià)格中所包含的商品的價(jià)值，有助于消費(fèi)者接受產(chǎn)品調(diào)價(jià)的事實(shí)。
    3、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管。
    對(duì)企業(yè)中的產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)一的管理和嚴(yán)格的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價(jià)格的統(tǒng)一能夠在很大程度上幫助企業(yè)品牌形象的樹(shù)立，這也在一定程度上象征著企業(yè)的實(shí)力。此外，產(chǎn)品價(jià)格的統(tǒng)一還可以有效的保證各方之間相對(duì)穩(wěn)定的收益，防jl對(duì)不同地區(qū)或不同經(jīng)銷(xiāo)商的區(qū)別定價(jià)或者是討價(jià)還價(jià)而造成的企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)受損。在對(duì)茶產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)時(shí)，應(yīng)充分的考慮茶產(chǎn)品的綜合成本，加強(qiáng)銷(xiāo)售過(guò)程中的價(jià)格把控，利用科學(xué)的方法進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)，同時(shí)通過(guò)對(duì)零售商定價(jià)進(jìn)行指導(dǎo)和建議，做到對(duì)零售商的統(tǒng)一管理，減少因產(chǎn)品價(jià)格不統(tǒng)一造成的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和管理的問(wèn)題，以求贏得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的信任，同時(shí)，企業(yè)中還需要建立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)管和引導(dǎo)。
    （三）渠道策略。
    想要讓商品能夠快速的占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)，就要不斷的拓寬銷(xiāo)售渠道?，F(xiàn)代企業(yè)的茶飲料產(chǎn)品的消費(fèi)者分布廣泛，專(zhuān)賣(mài)店這種營(yíng)銷(xiāo)方式較為適合需求量少的消費(fèi)者，因此，為了快速的拓展茶飲料產(chǎn)品的消費(fèi)市場(chǎng)，公司應(yīng)該有目的地增加商品銷(xiāo)售渠道。隨著社會(huì)大眾需求的不斷增加，方便快捷的購(gòu)物方式越來(lái)越受到人們的歡迎，加上網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，企業(yè)在拓寬產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的同時(shí)要將電子商務(wù)作為銷(xiāo)售的一種新形式。具有銷(xiāo)售過(guò)程簡(jiǎn)單以及需求量大等特點(diǎn)，現(xiàn)代茶飲料通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)絕佳途徑。（四）品牌形象策略品牌形象策略最先由美國(guó)提出，這一策略的核心意在突出某一產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中的獨(dú)特性，樹(shù)立產(chǎn)品的品牌形象以放大該產(chǎn)品與其他產(chǎn)品之間的差異。著力于塑造企業(yè)品牌形象能夠有效的擴(kuò)大產(chǎn)品在市場(chǎng)上的影響力，使顧客在今后的消費(fèi)活動(dòng)中更加認(rèn)同企業(yè)品牌，最終使企業(yè)的產(chǎn)品獲得較高的社會(huì)地位。
    （一）組織保障。
    在公司制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，一定要對(duì)公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善，公司整個(gè)的發(fā)展體系的構(gòu)建需要公司以及其相應(yīng)的組織架構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這樣才可以有效的保證公司營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施結(jié)果。當(dāng)然，公司的組織架構(gòu)也不是隨便就能建立起來(lái)的，它需要隨著公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施來(lái)逐步的發(fā)展，它必須根據(jù)公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)不斷的進(jìn)行調(diào)整。
    （二）人力資源保障。
    人力資源是企業(yè)發(fā)展中最為重要的資源，尤其是在中小型企業(yè)中有著更為明顯的作用。公司在發(fā)展中不斷的開(kāi)拓市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品以及樹(shù)立公司形象都需要有經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)高、知識(shí)面廣的年輕人才來(lái)支撐。同時(shí)，公司想要獲得更多的人才，既要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)，也要注意外部人才的引進(jìn)，多種渠道同時(shí)進(jìn)行。以保證企業(yè)快速穩(wěn)定的發(fā)展。因此，在公司發(fā)展的過(guò)程中，就要建立完善的人力資源體制，從管理層面上保障公司營(yíng)銷(xiāo)策略的有效實(shí)施。
    （三）文化保障。
    在企業(yè)發(fā)展的整個(gè)體系中，企業(yè)的文化可以說(shuō)是企業(yè)整個(gè)體系的核心要素，對(duì)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值取向有著重要的影響。所以說(shuō)，為了培養(yǎng)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和歸屬感，就要加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，使員工在工作中形成向心力，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。良好的企業(yè)環(huán)境的建設(shè)可以使員工增強(qiáng)自身的工作動(dòng)力，提高工作效率。在公司的文化建設(shè)中，公司中的領(lǐng)導(dǎo)要做好帶頭示范作用，給其他的員工樹(shù)立良好的榜樣，同時(shí)，企業(yè)的價(jià)值觀設(shè)定要與公司建設(shè)的文化氛圍以及企業(yè)的發(fā)展使命相適應(yīng)，以在工作的過(guò)程中起到對(duì)員工的激勵(lì)作用，此外，公司在發(fā)展和建設(shè)的過(guò)程中，要有針對(duì)性的創(chuàng)造出一個(gè)團(tuán)結(jié)、以人為本的工作環(huán)境，充分的尊重工作中的每一個(gè)人，營(yíng)造出和諧的工作氛圍。最后，對(duì)企業(yè)中現(xiàn)有的激勵(lì)制度要不斷的進(jìn)行完善，針對(duì)于公司以及社會(huì)中的多能型人才制定不同的激勵(lì)措施，為員工搭建一個(gè)全方位、多元化的個(gè)人發(fā)展平臺(tái)。當(dāng)然，在公司文化建設(shè)的過(guò)程中，要引導(dǎo)公司的員工樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀念，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提高員工的自身素質(zhì)和職業(yè)技能，并將“平等、開(kāi)放、合作”作為公司不斷進(jìn)步和發(fā)展的推動(dòng)性?xún)r(jià)值觀念，加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通，使公司的指令和員工對(duì)公司各方面的反饋能夠有效的傳達(dá)，當(dāng)然，還要讓每一位員工將產(chǎn)品的發(fā)展市場(chǎng)作為工作的中心，以顧客為出發(fā)點(diǎn)，樹(shù)立良好的生產(chǎn)與服務(wù)意識(shí)，以保證企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)氛圍的建設(shè)。
    （四）信息保障。
    隨著人類(lèi)社會(huì)的信息化發(fā)展，信息已經(jīng)成為了當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的重要的戰(zhàn)略資源。信息保障可以有效的保證公司的信息的有效獲得和合理的使用，在當(dāng)前的信息時(shí)代發(fā)展的背景下，企業(yè)的發(fā)展也需要現(xiàn)代信息技術(shù)的支持。為了能夠順利有效的實(shí)施公司的營(yíng)銷(xiāo)策略，公司需要加強(qiáng)自身對(duì)信息化的領(lǐng)導(dǎo)和管理，引進(jìn)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，配備專(zhuān)業(yè)的管理人員進(jìn)行公司信息管理的軟件及硬件的管理，同時(shí)，還要加強(qiáng)企業(yè)的信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)，建立多層次、多渠道、重時(shí)效的信息化管理和考核制度。
    四、結(jié)語(yǔ)。
    本文從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念入手，深入的分析了中小茶飲料企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和經(jīng)營(yíng)策略，提出了中國(guó)茶企業(yè)發(fā)展過(guò)程中創(chuàng)新產(chǎn)品、增強(qiáng)產(chǎn)品的品牌意識(shí)以及打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，充分分析了中國(guó)茶企業(yè)發(fā)展的出路以及適合于小型茶企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)模式，為中小茶飲料企業(yè)在中國(guó)的銷(xiāo)售市場(chǎng)上占有一席之地打下基礎(chǔ)。
    星巴克體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文篇四
    內(nèi)容摘要：北京奧運(yùn)余熱漸漸褪散，后奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)迅速成為眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。本文以此為背景探求后奧運(yùn)時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)中存在的誤區(qū)，進(jìn)而提出保持和提升企業(yè)品牌持久生命力的方式與手段，以期為企業(yè)在后奧運(yùn)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供借鑒。
    關(guān)鍵詞：奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)后奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)品牌持久性品牌塑造。
    伴隨著奧運(yùn)會(huì)的開(kāi)幕，奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)題已經(jīng)接近了尾聲，在2008年12月之后，大多數(shù)贊助商企業(yè)和非贊助商企業(yè)又重新回到了同一起跑線(xiàn)上。奧運(yùn)會(huì)的結(jié)束是否意味著與奧運(yùn)相關(guān)的品牌營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)束？很多人提出這樣的問(wèn)題。重大體育賽事是一個(gè)可以突破文化、地域疆界的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，能夠吸引無(wú)數(shù)的消費(fèi)者眼球。但本文認(rèn)為，品牌的成長(zhǎng)不是一朝一夕實(shí)現(xiàn)的，是長(zhǎng)期努力的結(jié)果。因此，后奧運(yùn)時(shí)代不是一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的終結(jié)，而是新的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始。
    一，后奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的前提反思。
    對(duì)于希望改變自身在價(jià)值鏈中地位的企業(yè)，需要考慮后奧運(yùn)時(shí)代的業(yè)務(wù)模式，下列問(wèn)題要被提上企業(yè)的議事日程：企業(yè)品牌定位是否利用了奧運(yùn)會(huì)這樣的機(jī)遇？在奧運(yùn)會(huì)之后，企業(yè)品牌策略是否需要調(diào)整？下一步的體育營(yíng)銷(xiāo)策略究竟該走向何方？是繼續(xù)參與奧運(yùn)還是選擇其他賽事的體育贊助？在后奧運(yùn)時(shí)代，首要的工作任務(wù)是要對(duì)過(guò)往的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行評(píng)估。
    評(píng)估不僅是為了總結(jié)，也是為了確定下一個(gè)階段的品牌行動(dòng)，越是把體育營(yíng)銷(xiāo)作為重要的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的企業(yè)，對(duì)于這步工作就越重視，如三星專(zhuān)門(mén)有一套奧運(yùn)會(huì)評(píng)估的系統(tǒng)，由四項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成：第一項(xiàng)是信賴(lài)度、第二項(xiàng)是品牌的喜愛(ài)度、第三項(xiàng)是品牌知名度、第四項(xiàng)是品牌的美譽(yù)度，并對(duì)預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行修訂，將其用到后續(xù)的體育營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。
    （一）走出“盲目奧運(yùn)”的誤區(qū)。
    對(duì)于奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)而言，要如何持續(xù)“奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)”的確是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。企業(yè)產(chǎn)品與運(yùn)動(dòng)的關(guān)聯(lián)性越緊密，奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的效果就會(huì)越好，而在后奧運(yùn)時(shí)代繼續(xù)采用體育營(yíng)銷(xiāo)策略或者奧運(yùn)平臺(tái)也就順理成章，而一些跟體育關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的企業(yè)和品牌，就需要思考是否需要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型了。
    作為長(zhǎng)線(xiàn)的體育營(yíng)銷(xiāo)，首先需要行業(yè)的適合性，比如運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、it通信、啤酒、運(yùn)動(dòng)飲料行業(yè)都能夠和體育賽事本身建立很好的產(chǎn)品屬性關(guān)聯(lián)，其次考慮品牌元素與體育賽事的吻合度，品牌是不是能夠與體育賽事所包含的“活力”、“拼搏”、“暢快”、“自由”等精神結(jié)合，都是需要考慮的。第三是商業(yè)的空間度延展性，奧運(yùn)本身是高度商業(yè)運(yùn)作的，企業(yè)在傳播奧運(yùn)精神和奧運(yùn)的文化的同時(shí)，也要考慮商業(yè)運(yùn)作的投入產(chǎn)出，逐步帶來(lái)企業(yè)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。
    （二）品牌塑造的資金投入成為企業(yè)長(zhǎng)期成本。
    對(duì)于一個(gè)品牌而言，一旦選擇了奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)，在后奧運(yùn)時(shí)代必須堅(jiān)持體育營(yíng)銷(xiāo)的策略，否則之前的所有投入都將變成沉沒(méi)成本。消費(fèi)者需要一個(gè)穩(wěn)定的不斷為他們帶來(lái)驚喜的品牌，而不是一個(gè)品牌“投機(jī)分子”。
    很多品牌都將奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)繼續(xù)下去，并作為長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，例如，可口可樂(lè)已經(jīng)連續(xù)贊助奧運(yùn)會(huì)長(zhǎng)達(dá)80年之久，是公認(rèn)的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)最成功的企業(yè)之一。在80年的合作歷程中，可口可樂(lè)將奧運(yùn)精神融入到品牌文化中，可口可樂(lè)的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有節(jié)點(diǎn)，一屆奧運(yùn)會(huì)的結(jié)束就是下屆奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始，可口可樂(lè)借助奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)所建立起來(lái)的品牌效應(yīng)越來(lái)越大，“更快、更高、更強(qiáng)”的精神與可口可樂(lè)“樂(lè)觀奔放、積極向上、勇于面對(duì)困難”的品牌精神實(shí)現(xiàn)了有機(jī)的融合和持續(xù)的傳播，讓可口可樂(lè)的品牌特點(diǎn)得以清晰的展現(xiàn)。
    二，后奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的品牌塑造。
    （一）充分利用后奧運(yùn)的余熱期。
    期盼與等待是漫長(zhǎng)的，從2001年申辦成功到2008年成功舉辦，整整歷時(shí)七年。然而奧運(yùn)會(huì)畢竟只有短短的十六天，隨著奧運(yùn)大幕的落下，奧運(yùn)熱也必將逐漸降溫，筆者認(rèn)為可以利用的奧運(yùn)余熱期只有半年到一年有效期。
    后奧運(yùn)影響有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：一是由面集中到點(diǎn)，即奧運(yùn)盛宴過(guò)后，熱點(diǎn)將主要集中在奪得金牌的明星身上。二是隨著大眾的激情逐步回歸平靜與理性，奧運(yùn)留給大家的將更多的是內(nèi)涵的回味與分享。
    （二）應(yīng)更注重品牌內(nèi)涵。
    對(duì)于很多品牌而言，有影響的體育賽事固然是很好的媒介平臺(tái)，但品牌不能只看到這一點(diǎn)，體育營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是提高品牌知名度的問(wèn)題，而要很好地把體育運(yùn)動(dòng)的激情、拼搏的體育精神注入品牌內(nèi)涵中，使整個(gè)品牌充滿(mǎn)活力。
    作為后奧運(yùn)時(shí)代的體育營(yíng)銷(xiāo)，品牌的贊助不能太隨意，什么項(xiàng)目都去贊助，只有變“散彈打鳥(niǎo)”為“定點(diǎn)爆破”，才能不斷強(qiáng)化品牌的核心價(jià)值。提煉一個(gè)品牌的核心價(jià)值，首先需要對(duì)這個(gè)品牌抱有全面而深刻的認(rèn)知。什么都說(shuō)就等于沒(méi)說(shuō)，處處都濃妝艷抹就成了東施效顰，貽笑大方。聯(lián)想在后奧運(yùn)時(shí)代，將通過(guò)f1、高爾夫、nba等體育賽事進(jìn)行全球宣傳，塑造高端的品牌形象。因此，奧運(yùn)會(huì)結(jié)束并不意味放棄體育營(yíng)銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合更有助于其品牌的延續(xù)性。
    三，后奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新。
    （一）時(shí)尚融入運(yùn)動(dòng)與運(yùn)動(dòng)塑造時(shí)尚。
    對(duì)于運(yùn)動(dòng)品牌而言，時(shí)尚化將是品牌創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)，比如特步品牌在近期提出了打造中國(guó)第一運(yùn)動(dòng)時(shí)裝的口號(hào)，聘請(qǐng)了潘瑋柏、蔡依林、謝霆鋒、twins做代言人，將時(shí)尚的態(tài)度展露無(wú)遺；做內(nèi)衣起家的貓人開(kāi)始進(jìn)入運(yùn)動(dòng)服裝領(lǐng)域，其設(shè)計(jì)理念是以時(shí)尚風(fēng)格演繹性感態(tài)度，賦予運(yùn)動(dòng)裝以時(shí)裝的剪裁，為此他們特意聘請(qǐng)有亞洲第一天王之稱(chēng)的演員rain作為形象代言人，這種旗幟鮮明的觀點(diǎn)為運(yùn)動(dòng)品牌帶來(lái)了活力。而企業(yè)借助運(yùn)動(dòng)氛圍展開(kāi)的時(shí)尚營(yíng)銷(xiāo)也為很多品牌帶來(lái)了前所未有的關(guān)注度。
    （二）數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)。
    數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)是指使用數(shù)字化技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行溝通、銷(xiāo)售和支付等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。由于現(xiàn)代連鎖企業(yè)的出現(xiàn)，零售企業(yè)的`規(guī)?？涨褒嫶?，大量采用信息技術(shù)已成為企業(yè)管理的基礎(chǔ)。數(shù)字化的意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出技術(shù)的層面，數(shù)字化改造已成為許多零售企業(yè)的一種戰(zhàn)略選擇。數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的概念也成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的一個(gè)子系統(tǒng)。
    數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)具有空間的廣域性、時(shí)間的快捷性、供需的互動(dòng)性、成本的可控性等特點(diǎn)。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的配合使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)突破地域空間的限制，大大提高其效率。借助于it技術(shù)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，數(shù)據(jù)傳輸只需一瞬間，并且維護(hù)方便，有其他方式無(wú)法替代的優(yōu)勢(shì)，特別適合后奧運(yùn)時(shí)代的品牌推廣。數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)能與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，增加顧客在購(gòu)物過(guò)程中的體驗(yàn)式感受，增添顧客的購(gòu)物樂(lè)趣；而且商家也能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋，從而提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功機(jī)率。
    毋容置疑，巨額奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用使部分企業(yè)不得不對(duì)后奧運(yùn)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)成本持審慎的態(tài)度，而數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)可提供多種方式的組合，改變單一選擇的被動(dòng)地位，有利于企業(yè)更好地規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用預(yù)算。總之，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)為后奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)提供了一種高效、快捷的營(yíng)銷(xiāo)理念。
    （三）精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
    精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。
    精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)有三個(gè)層面的含義：精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)思想，營(yíng)銷(xiāo)的終極追求就是無(wú)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)，到達(dá)終極思想的過(guò)渡就是逐步精準(zhǔn)；實(shí)施精準(zhǔn)的體系保證和手段，而這種手段是可衡量的；達(dá)到低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)市場(chǎng)定量分析的手段、個(gè)性化溝通技術(shù)等實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)效益最大化的追求。
    以前的營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐是一種定性的科學(xué)，從4p到4c，都是一種定性理論，通過(guò)他們實(shí)現(xiàn)服務(wù)的細(xì)分。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和現(xiàn)代溝通技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)目標(biāo)人群的精準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的定量跟蹤，實(shí)現(xiàn)了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的定量預(yù)測(cè)。所以精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的一大貢獻(xiàn)就是使?fàn)I銷(xiāo)理論從定性躍升到一個(gè)定量的高度。
    精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于后奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的意義不言而喻，他將定量管理的思想融入到營(yíng)銷(xiāo)管理中，以最直觀的方式時(shí)刻監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)的效果，尤其對(duì)于前期投入巨大的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)意義更為重大。
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    星巴克體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文篇五
    摘要：奇瑞汽車(chē)自上市以來(lái)就注重開(kāi)拓國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)，發(fā)展非常迅速。美國(guó)一直是全球最大的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)，奇瑞汽車(chē)開(kāi)拓美國(guó)市場(chǎng)有其必要性和可行性，在對(duì)其進(jìn)行swot分析的基礎(chǔ)上，提出進(jìn)入初期將追求時(shí)尚但收入不高的年輕人市場(chǎng)定為目標(biāo)市場(chǎng)，并提出了相應(yīng)的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)策略。
    奇瑞汽車(chē)有限公司于1997在安徽注冊(cè)成立，經(jīng)過(guò)多年的持續(xù)改進(jìn)和不斷完善，奇瑞公司的品牌形象和企業(yè)形象得到迅速提升。20xx年10月，“奇瑞”被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)，并入選“中國(guó)最有價(jià)值商標(biāo)500強(qiáng)”第62位。同年11月，奇瑞公司被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為“最受贊賞的中國(guó)公司”第11位，成為我國(guó)唯一進(jìn)入此排行榜前25位的國(guó)內(nèi)汽車(chē)制造企業(yè)。
    奇瑞汽車(chē)從產(chǎn)品上市伊始就注重開(kāi)拓國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)，本著“無(wú)內(nèi)不穩(wěn)，無(wú)外不強(qiáng)，以外促內(nèi)，形式靈活”的原則，積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，成為我國(guó)第一個(gè)將整車(chē)、ckd散件、發(fā)動(dòng)機(jī)以及整車(chē)制造技術(shù)和裝備出口至國(guó)外的轎車(chē)企業(yè)。20xx年年底第一批奇瑞轎車(chē)開(kāi)始出口，隨后每年成倍增長(zhǎng);20xx年出口近1.8萬(wàn)輛，20xx年出口突破5萬(wàn)輛，占全國(guó)轎車(chē)出口70%以上，占奇瑞公司當(dāng)年銷(xiāo)售總量16%。截至20xx年已向全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)出口產(chǎn)品，轎車(chē)出口量連續(xù)四年居中國(guó)第一[1]。20xx年3月，奇瑞公司向美國(guó)出口1萬(wàn)多臺(tái)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的發(fā)動(dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)汽車(chē)企業(yè)向發(fā)達(dá)國(guó)家大批量出口發(fā)動(dòng)機(jī)的“零”的突破。
    美國(guó)是全球最大的處于高度成熟期的汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)，其特點(diǎn)是總體銷(xiāo)量保持基本穩(wěn)定。美國(guó)20xx年銷(xiāo)量1694.8萬(wàn)輛，20xx年銷(xiāo)量1650.3萬(wàn)輛[2]，20xx年為1610萬(wàn)輛[3]，雖然這三年銷(xiāo)售量有點(diǎn)萎縮，但在全球各大市場(chǎng)的銷(xiāo)售排名中仍居榜首。雷諾—日產(chǎn)聯(lián)盟首席執(zhí)行官卡洛斯·戈恩表示，他不認(rèn)為目前的局面會(huì)一直持續(xù)下去，美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)不會(huì)長(zhǎng)久處于衰退之中[3]。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家估計(jì)，在未來(lái)幾年美國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量將會(huì)上漲，20xx年銷(xiāo)量將達(dá)1830萬(wàn)輛。美國(guó)的汽車(chē)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，市場(chǎng)中云集了世界汽車(chē)企業(yè)龍頭，美國(guó)汽車(chē)的嚴(yán)格要求和市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)加速奇瑞汽車(chē)本身的成熟和完善。
    近些年，國(guó)際油價(jià)不斷攀升，美國(guó)人的汽車(chē)消費(fèi)觀開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)變，從喜歡高耗能的suv、皮卡逐漸轉(zhuǎn)向節(jié)能環(huán)保型的微型汽車(chē)，這個(gè)戰(zhàn)略性機(jī)會(huì)給奇瑞留下了很好的空間;在營(yíng)銷(xiāo)方面，奇瑞和美國(guó)夢(mèng)幻公司、克萊斯勒公司都已經(jīng)開(kāi)始了合作事宜，為自己進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)作好了準(zhǔn)備;中國(guó)政府相關(guān)部門(mén)非常支持奇瑞汽車(chē)的出口，給予了優(yōu)惠的貸款政策。中國(guó)進(jìn)出口銀行和奇瑞汽車(chē)有限公司已經(jīng)在北京簽署了《出口信貸支持國(guó)際經(jīng)營(yíng)合作協(xié)議》，協(xié)議金額為50億元人民幣，主要用于支持奇瑞公司在未來(lái)三年內(nèi)的機(jī)電產(chǎn)品、成套設(shè)備、高新技術(shù)產(chǎn)品出口以及境外投資、對(duì)外承包工程等“走出去”項(xiàng)目[4]。這筆信貸有利于奇瑞降低融資成本，加速海外擴(kuò)張步伐。
    美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，主要是美國(guó)本土車(chē)、歐洲車(chē)、日本車(chē)和韓國(guó)車(chē)之間的競(jìng)爭(zhēng)。近幾年美國(guó)本土三大汽車(chē)公司慘淡經(jīng)營(yíng)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)每況愈下，日系車(chē)及韓系車(chē)以其省油及成本低的優(yōu)勢(shì)在美國(guó)市場(chǎng)上銷(xiāo)售與日俱增。
    1.優(yōu)勢(shì)分析。
    奇瑞汽車(chē)與歐洲汽車(chē)相比，價(jià)格便宜是奇瑞汽車(chē)最突出的優(yōu)勢(shì);設(shè)計(jì)新穎、外觀靚麗也是奇瑞汽車(chē)與歐洲車(chē)相區(qū)別的方面;但是，奇瑞汽車(chē)在技術(shù)、質(zhì)量水平和安全性方面都不如歐洲車(chē)。奇瑞汽車(chē)與美國(guó)本土車(chē)相比，奇瑞汽車(chē)具有價(jià)格便宜、省油等優(yōu)勢(shì)，但在制造技術(shù)、舒適性、安全性和質(zhì)量方面都不及美國(guó)車(chē)。
    奇瑞汽車(chē)的優(yōu)勢(shì)主要是：(1)性?xún)r(jià)比比較高。中國(guó)廉價(jià)的勞動(dòng)力資源使得奇瑞汽車(chē)成本低，從而能夠制定比日系、韓系車(chē)更低的價(jià)格，提高性?xún)r(jià)比;(2)設(shè)計(jì)新穎有個(gè)性。奇瑞汽車(chē)在對(duì)美國(guó)市場(chǎng)作了充分調(diào)查基礎(chǔ)上，新設(shè)計(jì)了五款外型非常獨(dú)特的汽車(chē)，預(yù)計(jì)會(huì)深受年輕人的喜歡;(3)經(jīng)濟(jì)省油。奇瑞人在設(shè)計(jì)汽車(chē)時(shí)一直本著節(jié)油的原則，實(shí)踐中表現(xiàn)相當(dāng)成功。
    2.劣勢(shì)分析。
    奇瑞汽車(chē)劣勢(shì)主要是：(1)質(zhì)量不夠好。由于奇瑞公司成立至今才十余年時(shí)間，在質(zhì)量控制方面經(jīng)驗(yàn)不夠，從而使得奇瑞汽車(chē)的質(zhì)量普遍不高;(2)國(guó)外銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足。奇瑞汽車(chē)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)到現(xiàn)在不過(guò)六年，而且還沒(méi)有進(jìn)入過(guò)像美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng);(3)成本控制不夠好。奇瑞公司的規(guī)模和生產(chǎn)效率有待進(jìn)一步提高，從而讓生產(chǎn)成本進(jìn)一步得到控制。
    3.機(jī)會(huì)分析。
    美國(guó)市場(chǎng)為奇瑞汽車(chē)的進(jìn)入提供了以下機(jī)會(huì)：
    (2)美國(guó)夢(mèng)幻汽車(chē)銷(xiāo)售公司愿意協(xié)助奇瑞汽車(chē)進(jìn)軍美國(guó)，夢(mèng)幻公司在美國(guó)有很大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)豐富。
    4.威脅分析。
    奇瑞汽車(chē)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是日系車(chē)和韓系車(chē)。日系、韓系車(chē)省油、價(jià)低，而且舒適性、安全性都高，它們目前正是美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的主角。面對(duì)價(jià)格更低的`奇瑞汽車(chē)，日韓汽車(chē)預(yù)計(jì)會(huì)進(jìn)一步降價(jià)，可能導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)。美國(guó)本土汽車(chē)為了維持自己的市場(chǎng)份額，勢(shì)必會(huì)采取一切措施給新的進(jìn)入者制造障礙。
    (一)奇瑞汽車(chē)在美國(guó)的細(xì)分市場(chǎng)選擇。
    1.產(chǎn)品策略。
    在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中產(chǎn)品戰(zhàn)略是最根本的戰(zhàn)略，一種產(chǎn)品要想在市場(chǎng)上站住腳，一靠質(zhì)量，二靠個(gè)性。日本豐田在進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，對(duì)美國(guó)市場(chǎng)作了充分的調(diào)查，在產(chǎn)品策略上以低成本、新技術(shù)、高質(zhì)量、優(yōu)售后服務(wù)取勝，成功進(jìn)入了美國(guó)市場(chǎng)[5]。而韓國(guó)車(chē)在最初進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，就沒(méi)有制定具體的產(chǎn)品策略，從而被迫退出，最后花了很高的代價(jià)才改變韓國(guó)車(chē)在美國(guó)人心目中的印象。奇瑞汽車(chē)應(yīng)該吸取前人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在進(jìn)入這種技術(shù)水平和銷(xiāo)售能力都堪稱(chēng)一流的市場(chǎng)時(shí)，首先要制定好產(chǎn)品策略，奇瑞公司應(yīng)該把握三個(gè)方面：成本、設(shè)計(jì)和服務(wù)來(lái)制定戰(zhàn)略，從而達(dá)到其順利進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的目的。
    在成本方面，要以低成本取勝。廉價(jià)勞動(dòng)力是奇瑞汽車(chē)特有的優(yōu)勢(shì)，奇瑞汽車(chē)在利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還要提高生產(chǎn)效率，進(jìn)一步地降低成本。在設(shè)計(jì)方面，奇瑞汽車(chē)要突出自己的個(gè)性，可以借鑒奇瑞汽車(chē)最開(kāi)始在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品定位，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)得時(shí)尚、新穎、個(gè)性，符合年輕一族追求個(gè)性的心理，從而避開(kāi)鋒芒，獨(dú)樹(shù)一幟。
    汽車(chē)屬于耐用商品，售前、售后服務(wù)以及與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，將對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)拓發(fā)展、鞏固起到舉足輕重的作用。在開(kāi)拓美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，奇瑞公司需要通過(guò)服務(wù)在市場(chǎng)滲透期與客戶(hù)迅速建立信任感和信譽(yù)度。奇瑞汽車(chē)要保證及時(shí)的零部件供應(yīng)，技術(shù)、維修服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)開(kāi)通。初始階段可以選派國(guó)內(nèi)技術(shù)工程師作為快速維修服務(wù)人員;隨著業(yè)務(wù)拓展，聘用部分當(dāng)?shù)乜蛻?hù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)人員，在最快的時(shí)間內(nèi)為顧客提供服務(wù);國(guó)內(nèi)代步車(chē)的服務(wù)策略也可以推廣到美國(guó)。
    2.價(jià)格策略。
    奇瑞汽車(chē)制定價(jià)格策略時(shí)要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，以短期內(nèi)的低價(jià)格、低利潤(rùn)，來(lái)?yè)Q取長(zhǎng)期的高市場(chǎng)占有率，從而帶來(lái)未來(lái)利潤(rùn)的大幅度增加。建議奇瑞向美國(guó)出口的首批小轎車(chē)在價(jià)格上比同檔次的車(chē)低約30%，定在7000美元左右，讓美國(guó)消費(fèi)者認(rèn)同價(jià)低是奇瑞汽車(chē)最大的優(yōu)勢(shì)。站穩(wěn)腳跟后，積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，逐步實(shí)現(xiàn)低中高檔產(chǎn)品多層次發(fā)展，從而謀求更多的利潤(rùn)。
    3.分銷(xiāo)策略。
    奇瑞汽車(chē)初進(jìn)美國(guó)市場(chǎng)，由于對(duì)美國(guó)市場(chǎng)上的流通習(xí)慣不了解，在營(yíng)銷(xiāo)渠道方面要充分依托和利用美國(guó)當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售資源，在有了一定的銷(xiāo)量之后，再逐步加大人力、物力的投入建立自己的銷(xiāo)售分公司。夢(mèng)幻公司是美國(guó)最大的汽車(chē)銷(xiāo)售公司，曾成功將日本汽車(chē)引進(jìn)美國(guó)市場(chǎng)，在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的頭兩年，奇瑞公司可以真誠(chéng)地與夢(mèng)幻公司開(kāi)展合作，利用其銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大奇瑞汽車(chē)在美國(guó)市場(chǎng)的品牌影響力。同時(shí)，奇瑞公司應(yīng)當(dāng)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，私下考察與其他汽車(chē)銷(xiāo)售代理商在部分地區(qū)合作的可能性。奇瑞公司需要仔細(xì)設(shè)計(jì)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售代理商的激勵(lì)與約束制度，既要保證銷(xiāo)售代理商有足夠的積極性，又要防止遭受詐騙或無(wú)法控制終端銷(xiāo)售等狀況出現(xiàn)。奇瑞公司需要保證與最終用戶(hù)溝通渠道的暢通，以便及時(shí)收集市場(chǎng)信息。
    4.促銷(xiāo)策略。
    奇瑞qq在國(guó)內(nèi)上市時(shí)主要采取整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，形成市場(chǎng)互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。qq作為一個(gè)嶄新的品牌，明確市場(chǎng)細(xì)分與品牌定位后，運(yùn)用了立體化的整合傳播。以大型互動(dòng)活動(dòng)為主線(xiàn)，主要包括qq價(jià)格網(wǎng)絡(luò)競(jìng)猜、qq個(gè)性裝飾秀大賽、qq網(wǎng)絡(luò)flash大賽等等;配合相關(guān)信息的立體傳播為qq大造聲勢(shì)，選擇目標(biāo)群體關(guān)注的電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志、戶(hù)外廣告等媒體，將qq的品牌形象、品牌訴求等信息迅速傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體和廣大受眾，使qq很快滲入市場(chǎng)[6]。
    奇瑞汽車(chē)的五款新車(chē)定位于美國(guó)年輕人市場(chǎng)，與奇瑞qq在國(guó)內(nèi)上市時(shí)的市場(chǎng)定位類(lèi)似。奇瑞公司可以將上述成功做法引進(jìn)到美國(guó)市場(chǎng)，在導(dǎo)入期注重廣告效應(yīng)，利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等媒體進(jìn)行宣傳;針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群制定一些互動(dòng)措施，吸引他們積極參加一些公共活動(dòng);盡快讓人們了解奇瑞汽車(chē)，購(gòu)買(mǎi)并喜歡奇瑞汽車(chē)。
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    星巴克體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文篇六
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略（簡(jiǎn)稱(chēng)4p's）是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略（現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略還要加上政治權(quán)利、公共關(guān)系策略，簡(jiǎn)稱(chēng)6p’），為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。因此，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，要正確分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，建立合理、高效的營(yíng)銷(xiāo)組織，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行實(shí)施有效控制。
    中小型企業(yè)貼近顧客，經(jīng)營(yíng)靈活，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)“小而專(zhuān)、小而特”適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力強(qiáng)，但競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱，屬于市場(chǎng)弱勢(shì)群體，易受市場(chǎng)及外部條件沖擊。
    我國(guó)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念落后，營(yíng)銷(xiāo)方式和策略運(yùn)用不當(dāng)，嚴(yán)重地制約著中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的探討。
    在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，要正確分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，建立合理、高效的營(yíng)銷(xiāo)組織，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行實(shí)施有效控制。我國(guó)中小企業(yè)存在著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念落后，營(yíng)銷(xiāo)方式和策略運(yùn)用不當(dāng)?shù)仍S多問(wèn)題。例如某中小型it企業(yè)成立之初，公司專(zhuān)注于輸入技術(shù)，在國(guó)內(nèi)it行業(yè)最景氣的中后期，趁勢(shì)而起成為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期，積極尋求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)突破，涉足了多個(gè)領(lǐng)域，其中以鼠標(biāo)作為突破口進(jìn)行電腦外設(shè)產(chǎn)品的拓展，但三年后，該業(yè)務(wù)銷(xiāo)售毛利的貢獻(xiàn)率僅為全公司的0.5%。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，一是但該公司源于軟件企業(yè)并不具備大規(guī)模生產(chǎn)制造能力，且公司核心產(chǎn)品和其他產(chǎn)品均屬于小規(guī)模多批量生產(chǎn)型產(chǎn)品，成本居高不下，再加上核心產(chǎn)品高毛利的定價(jià)策略，產(chǎn)品一直在市場(chǎng)是最貴的鼠標(biāo)品牌之一，而公司的品牌在這個(gè)領(lǐng)域并沒(méi)有建立起與之價(jià)格相匹配的品牌形象;二是由于是通路型產(chǎn)品，必然需要大量鋪貨，增加代理，結(jié)果該產(chǎn)品在一些重要的區(qū)域市場(chǎng)幾進(jìn)幾出，這就與該公司的區(qū)域獨(dú)家代理的渠道結(jié)構(gòu)發(fā)生沖突，產(chǎn)品形象也就蕩然無(wú)存;三是公司為扭轉(zhuǎn)局面又引進(jìn)了產(chǎn)品性質(zhì)類(lèi)似的小數(shù)碼產(chǎn)品，希望通過(guò)豐富產(chǎn)品線(xiàn)的辦法，改善該業(yè)務(wù)的狀況，但是新引入產(chǎn)品與鼠標(biāo)遭遇同樣的問(wèn)題，并無(wú)多大成效。從行業(yè)和公司內(nèi)部資源與能力的來(lái)看，這類(lèi)業(yè)務(wù)是典型的“瘦狗”業(yè)務(wù)，繼續(xù)投入只能造成更大的資源浪費(fèi)。
    上述企業(yè)只是我國(guó)很多中小型企業(yè)的代表之一，由此可見(jiàn)，我國(guó)中小型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面存在著諸多問(wèn)題，歸納起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
    （1）中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境嚴(yán)峻。
    中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的劣勢(shì)地位依然十分明顯，與大企業(yè)相比，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法、手段、策略，以及相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織、銷(xiāo)售渠道、網(wǎng)點(diǎn)和人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)都相對(duì)處于很不利的狀態(tài)。如大企業(yè)可以設(shè)置獨(dú)立的品牌職能機(jī)構(gòu)，進(jìn)行從企業(yè)文化、價(jià)值觀到品牌資產(chǎn)評(píng)估的完整品牌規(guī)劃流程，依靠大規(guī)模廣告來(lái)創(chuàng)造消費(fèi)者拉動(dòng)力，采取深度分銷(xiāo)、精耕細(xì)作等銷(xiāo)售渠道的管理方式等，但中小企業(yè)卻絕沒(méi)有這樣的人力物力。因此，總體上講中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)性較差，大多處于被動(dòng)的從屬地位，有的是依附于大企業(yè)而存在。
    （2）中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)方法落后。
    目前，大多數(shù)中小企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)推銷(xiāo)的觀念，組織績(jī)效低下，營(yíng)銷(xiāo)大多通過(guò)大量硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來(lái)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)從事市場(chǎng)調(diào)查和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?nèi)藛T，營(yíng)銷(xiāo)管理的效率不高;在營(yíng)銷(xiāo)方法上，以傳統(tǒng)的隨機(jī)直銷(xiāo)、推銷(xiāo)和訂單營(yíng)銷(xiāo)為主，忽視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)方式，無(wú)計(jì)劃、無(wú)目標(biāo)地銷(xiāo)售產(chǎn)品，不僅浪費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，而且無(wú)法取得好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
    （3）營(yíng)銷(xiāo)管理缺位，缺乏營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
    大多數(shù)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都是采取以市場(chǎng)為導(dǎo)向的隨機(jī)應(yīng)變戰(zhàn)略，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。受傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀念的影響，中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理缺乏內(nèi)外部協(xié)調(diào)，沒(méi)有將內(nèi)外部營(yíng)銷(xiāo)管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，只追求短期營(yíng)銷(xiāo)成果，注重行事快捷，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研及相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，大多通過(guò)簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)組織、有限的營(yíng)銷(xiāo)人員、有限投資及通過(guò)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)等確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，利用廣告?zhèn)髅剑源N(xiāo)和直銷(xiāo)等形式進(jìn)行常規(guī)銷(xiāo)售。
    針對(duì)上述問(wèn)題，我們必然要采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略予以應(yīng)對(duì)。但不同的企業(yè)又有著各自不同的特點(diǎn)，要結(jié)合自己的實(shí)際情況量身定制符合自身發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略。但總體來(lái)說(shuō)，主要可以采取以下幾方面的策略：
    （1）先要確定“先勝而后求戰(zhàn)”的營(yíng)銷(xiāo)思想。
    正確的營(yíng)銷(xiāo)思想才能引導(dǎo)正確的'行動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是企業(yè)間的戰(zhàn)爭(zhēng)，因此許多的軍事思想能夠被企業(yè)所借鑒。“先勝而后求戰(zhàn)”是《孫子兵法》的核心思想之一，是說(shuō)具備了勝利的條件后再開(kāi)始作戰(zhàn)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一思想尤其具有重要意義。與大企業(yè)相比，小企業(yè)資源少、底子薄，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，在營(yíng)銷(xiāo)上一旦出現(xiàn)失誤，很有可能將企業(yè)推入萬(wàn)劫不復(fù)的境地。很多中小型企業(yè)，都是在條件不成熟的情況下倉(cāng)促上陣，一輪市場(chǎng)拼殺后不見(jiàn)效果，但此時(shí)產(chǎn)品、包裝都已定型，渠道也做成了夾生飯，僅做小的調(diào)整解決不了根本問(wèn)題，全部推倒重來(lái)，企業(yè)又將面臨極大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，左右為難。造成這種進(jìn)退兩難局面的主要原因就是“先戰(zhàn)而后求勝”造成的。企業(yè)未經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)、充分的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃即倉(cāng)促上馬，推出的產(chǎn)品無(wú)特殊之處，包裝也是平淡無(wú)奇，加上模糊的品牌定位、無(wú)差異的賣(mài)點(diǎn)，直接導(dǎo)致招商這一關(guān)都難過(guò)，產(chǎn)品到了終端也難有所作為。這時(shí)企業(yè)寄希望于加大對(duì)渠道和消費(fèi)者的促銷(xiāo)力度、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)都已于事無(wú)補(bǔ)，問(wèn)題還是會(huì)層出不窮。
    （2）夾縫經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。一方面，中小企業(yè)規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力弱，不能與大企業(yè)面對(duì)面“碰撞”;另一方面，它又機(jī)動(dòng)靈活，適應(yīng)性強(qiáng)，適宜采取拾遺補(bǔ)缺，夾縫經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。尋找市場(chǎng)上被大企業(yè)忽視或沒(méi)有提供足夠有效服務(wù)又具有開(kāi)發(fā)價(jià)值的市場(chǎng)空白。由于補(bǔ)缺市場(chǎng)的容量有限，同時(shí)可能會(huì)遇到其他企業(yè)攻擊，因而經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。中小企業(yè)必須接連不斷地創(chuàng)造開(kāi)發(fā)新的補(bǔ)缺市場(chǎng)，依靠多種補(bǔ)缺減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，增加盈利能力和生存機(jī)會(huì)。
    （3）產(chǎn)品差別化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。中小企業(yè)資金有限，無(wú)法像大企業(yè)那樣進(jìn)行大批量生產(chǎn)，并通過(guò)公關(guān)、廣告宣傳等促銷(xiāo)手段或低價(jià)格戰(zhàn)術(shù)等來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。中小企業(yè)的特點(diǎn)比較適應(yīng)小批量多品種的生產(chǎn)，所以中小企業(yè)應(yīng)將市場(chǎng)定位在個(gè)性化、獨(dú)特化的生產(chǎn)領(lǐng)域，盡量實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差別化和高級(jí)化。對(duì)能有效發(fā)揮企業(yè)特長(zhǎng)的市場(chǎng)空間實(shí)行重點(diǎn)投資，密集型經(jīng)營(yíng)，走專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)道路，提高市場(chǎng)占有率，同樣可以取得經(jīng)營(yíng)的成功。
    （4）外部銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。大型企業(yè)憑借其雄厚的實(shí)力，可以建立起遍布全國(guó)甚至全世界的龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，來(lái)向市場(chǎng)推銷(xiāo)其產(chǎn)品。中小企業(yè)受實(shí)力所限，往往沒(méi)有自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。所以，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要借助企業(yè)外部的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，如傳統(tǒng)的批發(fā)商和零售商，或通過(guò)與大企業(yè)的分包，借助大企業(yè)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)來(lái)銷(xiāo)售其產(chǎn)品，這種充分利用外部力量來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售的方式，有利于中小企業(yè)提高銷(xiāo)售量，降低銷(xiāo)售成本，并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售渠道的多樣化。
    （5）聯(lián)合銷(xiāo)售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使越來(lái)越多的企業(yè)由原來(lái)的敵對(duì)走向合作，通過(guò)聯(lián)合銷(xiāo)售達(dá)到共贏的目的。其實(shí)，中小企業(yè)之間也可以采用這種方法。采用聯(lián)合銷(xiāo)售使中小企業(yè)的資源得到合理配置，有利于突破自身能力的限制，以較少的資金和較短的時(shí)間形成較大的銷(xiāo)售能力，縮短了產(chǎn)品流通時(shí)間，提高了銷(xiāo)售效率。
    （6）“寄生”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。中小企業(yè)可依附大企業(yè)，借勢(shì)生存。目前的oem（業(yè)務(wù)外包生產(chǎn)）方式是大企業(yè)與中小企業(yè)之間合作的主要方式，即小企業(yè)接納了大企業(yè)轉(zhuǎn)移出的部分產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)，在大企業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)與質(zhì)量監(jiān)督下，其成品以大企業(yè)的品牌包裝進(jìn)入市場(chǎng)。而大企業(yè)也可將智能和資源集中于自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上，并獲得范圍經(jīng)濟(jì)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)。同時(shí)小企業(yè)也能集中力量生產(chǎn)某項(xiàng)零部件，走專(zhuān)精優(yōu)的道路。
    我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該在自身內(nèi)部條件和外部環(huán)境不斷變化的過(guò)程中，冷靜分析自己的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，善于抓住機(jī)遇，并利用各種有利于中小企業(yè)的法律、法規(guī)，選擇適合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
    參考文獻(xiàn)。
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    星巴克體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文篇七
    摘要：一個(gè)企業(yè)要想獲得生存并在市場(chǎng)上占領(lǐng)相當(dāng)?shù)姆蓊~且最終取得成功，必須要有一個(gè)適合自身企業(yè)發(fā)展且正確有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。小米手機(jī)之所以能立于不敗之地，很大程度上取決于其正確的營(yíng)銷(xiāo)策略。本文采用4p營(yíng)銷(xiāo)理論，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四個(gè)方面對(duì)小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析，最后，對(duì)小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略提出建議。
    引言。
    安卓系統(tǒng)作為智能手機(jī)操作系統(tǒng)的后起之秀，并在迅速占據(jù)了全球智能機(jī)手機(jī)市場(chǎng)的半壁江山，成為智能手機(jī)的主流系統(tǒng)。正是由于安卓系統(tǒng)的開(kāi)源性特點(diǎn)，為國(guó)產(chǎn)手機(jī)帶來(lái)了發(fā)展的契機(jī)，號(hào)稱(chēng)是我國(guó)第一個(gè)為“手機(jī)發(fā)燒友”打造的小米手機(jī)便是在這一背景下產(chǎn)生的。小米公司是一家集智能手機(jī)研發(fā)、軟件開(kāi)發(fā)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的新型運(yùn)營(yíng)模式的公司。小米手機(jī)在短時(shí)間內(nèi)獲得成功，不僅因?yàn)槠涓吲涞蛢r(jià)的賣(mài)點(diǎn)深受中國(guó)廣大青年朋友們的青睞，而且其獨(dú)具匠心的營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于小米手機(jī)的暢銷(xiāo)功不可沒(méi)。
    1、小米手機(jī)的4p營(yíng)銷(xiāo)理論(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo))。
    1.1產(chǎn)品(product)。
    (1)性能。小米手機(jī)的性能十分的強(qiáng)大，始終保持硬件的領(lǐng)先地位;其次，小米手機(jī)擁有自主研發(fā)的基于android的miui智能操作系統(tǒng)，不僅符合中國(guó)人的使用習(xí)慣，而且十分快捷方便;最后，企業(yè)內(nèi)部集合了一大批來(lái)自于眾多知名科技企業(yè)的技術(shù)人員，使小米手機(jī)系統(tǒng)的研發(fā)有了非常高端的科學(xué)技術(shù)作為基底?？梢哉f(shuō)，有良好的質(zhì)量與技術(shù)作為支撐，小米會(huì)發(fā)展的更為久遠(yuǎn)。
    (2)市場(chǎng)定位。市場(chǎng)定位，也被稱(chēng)之為產(chǎn)品的定位、競(jìng)爭(zhēng)性的定位，簡(jiǎn)言之就是重視顧客對(duì)產(chǎn)品屬性上的需求，從而塑造出鮮明、個(gè)性的企業(yè)形象，使企業(yè)的直觀信息最大限度的傳遞給潛在顧客，從而使產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)位置。
    小米手機(jī)的成功，要?dú)w功于董事長(zhǎng)兼ceo的雷軍對(duì)手機(jī)適用人群的精確定位。首先，年齡為80后和90后且經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)、樂(lè)于體驗(yàn)新鮮事物的人群。其次，月收入在元之上且對(duì)智能手機(jī)的性能、硬件有一定需求的人群。再次，追求高配置、新工藝的手機(jī)發(fā)燒友。由此可以看出，小米手機(jī)的定位并不是針對(duì)所有的適用人群，而是限定了潛在的消費(fèi)者，事實(shí)證明這種限定是成功的。總之，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，使得小米能夠在多次公開(kāi)發(fā)售及多次缺貨登記用戶(hù)專(zhuān)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)中迅速獲得較大的市場(chǎng)份額，為今后的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)搶占了市場(chǎng)和客戶(hù)群。
    (3)包裝方面。首先，由于手機(jī)屬于比較精密的儀器，不宜經(jīng)受過(guò)度的顛簸和碰撞，因此在小米手機(jī)的包裝設(shè)計(jì)中十分注重它的承重與抗摔能力，這也是小米公司品牌理念的一種呈現(xiàn)。承壓強(qiáng)度上，小米公司在包裝研發(fā)過(guò)程中將包裝盒的承壓強(qiáng)度由最初的85kg的重量提升到了150kg，這足以使小米手機(jī)的包裝應(yīng)付運(yùn)輸途徑中的各種擠壓和碰撞。其次，在包裝的細(xì)節(jié)處理上，簡(jiǎn)約時(shí)尚而又環(huán)保的牛皮紙包裹，表面沒(méi)有過(guò)度的顏色印刷設(shè)計(jì)，符合小米提倡的“沒(méi)有設(shè)計(jì)就是最好的設(shè)計(jì)”，這也成為小米獨(dú)特的設(shè)計(jì);打開(kāi)包裝盒后的布局簡(jiǎn)潔明了，這些細(xì)節(jié)都會(huì)給消費(fèi)者留下良好的印象。
    1.2價(jià)格(price)。
    為“中國(guó)手機(jī)發(fā)燒友”打造的小米手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)僅元，這也是接近于成本的`價(jià)格。在消費(fèi)者心理比較上，在同類(lèi)配置的手機(jī)中這個(gè)價(jià)格是消費(fèi)者們最能夠接受的;同時(shí)1999元的市場(chǎng)零售價(jià)，對(duì)于渴望高配置的手機(jī)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，也是非常具有誘惑力的;另外在每年新老產(chǎn)品交替時(shí)，繼續(xù)以1999元的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)推出新一代的產(chǎn)品，而老產(chǎn)品降至1499元，這就進(jìn)一步刺激了更多消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，極具市場(chǎng)殺傷力。由此可以看出，小米手機(jī)相對(duì)于蘋(píng)果、三星等品牌的高價(jià)高端智能機(jī)來(lái)說(shuō)，價(jià)格更加平民化。
    如今，小米手機(jī)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，繼續(xù)以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉為策略來(lái)滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求，從而搶占更多的市場(chǎng)份額。因此，可以說(shuō)，低廉的價(jià)格是小米手機(jī)迅速搶占市場(chǎng)份額的有效戰(zhàn)略途徑。
    1.3渠道(place)。
    8月16日，小米手機(jī)在北京著名的798藝術(shù)區(qū)組織籌劃了一場(chǎng)十分類(lèi)似蘋(píng)果的新機(jī)發(fā)布會(huì)。迄今為止，小米手機(jī)是國(guó)內(nèi)第一個(gè)敢如此發(fā)布新品的手機(jī)品牌，一時(shí)間引來(lái)眾多記者的爭(zhēng)相報(bào)道，從而使小米手機(jī)憑借這場(chǎng)高調(diào)的發(fā)布會(huì)贏得了眾多媒體和手機(jī)發(fā)燒友的高度關(guān)注，這種無(wú)形的關(guān)注也成了小米手機(jī)免費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)廣告。
    1.4促銷(xiāo)(promotion)。
    小米手機(jī)在促銷(xiāo)策略上熱衷于選擇與其他公司合作，并設(shè)立多個(gè)試銷(xiāo)點(diǎn)。與此同時(shí)，將部分小米手機(jī)作為員工或消費(fèi)者的節(jié)假日禮品或回饋禮品，來(lái)擴(kuò)大小米手機(jī)的影響，并且成立促銷(xiāo)小組，通過(guò)各種促銷(xiāo)活動(dòng)，使人們對(duì)小米手機(jī)更為了解，從而再度激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
    (1)饑餓營(yíng)銷(xiāo)。所謂“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”法，是指商品提供者有意識(shí)的降低產(chǎn)品的產(chǎn)量，人為的創(chuàng)造出可控的供求關(guān)系，制造出一種供不應(yīng)求的市場(chǎng)假象，以此達(dá)到維持商品售價(jià)和商品利潤(rùn)的目的。關(guān)鍵點(diǎn)在于產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力，以及如何讓消費(fèi)者感受到供不應(yīng)求的緊迫感。
    小米公司在饑餓營(yíng)銷(xiāo)的把控尺度上有其獨(dú)特的技巧。首先，小米公司的饑餓營(yíng)銷(xiāo)是建立在對(duì)市場(chǎng)容量的準(zhǔn)確評(píng)估與調(diào)查上的，充分了解市場(chǎng)的需求，并規(guī)劃出產(chǎn)品的實(shí)際產(chǎn)量;其次，小米公司的饑餓營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)施過(guò)程中，保證了產(chǎn)品和服務(wù)所具有的不可替代的獨(dú)特性，極大刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望;最后，小米公司在新品宣傳上總是遮遮掩掩，吊足了媒體和“米粉”的胃口，使媒體和“米粉”樂(lè)意免費(fèi)為小米新品發(fā)布會(huì)造勢(shì)，然后在萬(wàn)眾矚目的盛況下發(fā)布新一代的產(chǎn)品。而且在新一代產(chǎn)品發(fā)布后營(yíng)造出貨源不足的局面，使沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品的消費(fèi)者心癢難耐?？梢哉f(shuō)，小米手機(jī)把饑餓營(yíng)銷(xiāo)“三分飽，七分餓”的尺度把握的十分精準(zhǔn)到位，從而贏得了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
    饑餓營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是一把雙刀劍，關(guān)鍵在于如何正確的使用與調(diào)控，不但要把握饑餓度、時(shí)刻保持危機(jī)感，而且還要堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新能力，使自己的產(chǎn)品永遠(yuǎn)處于時(shí)尚的前沿、科技的前沿、人們需求的前沿，只有形成自身獨(dú)特的企業(yè)文化，才能使企業(yè)在“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”中立于不敗之地。
    (2)微博營(yíng)銷(xiāo)。微博營(yíng)銷(xiāo)就是以微博作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，每一個(gè)聽(tīng)眾(粉絲)都是潛在營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，從而樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。小米公司在微博營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用上有其與眾不同的策略。首先，每當(dāng)在正式發(fā)布新產(chǎn)品前，創(chuàng)始人雷軍便通過(guò)微博與關(guān)注小米的人群進(jìn)行交流，以此真實(shí)的傳遞出一些關(guān)于小米的反饋信息;其次，高層領(lǐng)導(dǎo)還充分利用知名it界達(dá)人的微博來(lái)宣傳新產(chǎn)品;最后，公司團(tuán)隊(duì)在微博上及時(shí)與“米粉”進(jìn)行有效互動(dòng)，并充分解答其疑惑。由此可以看出，小米公司充分利用新興平臺(tái)為小米手機(jī)造勢(shì)，同時(shí)也讓更多的用戶(hù)參與到小米手機(jī)的研發(fā)與完善的環(huán)節(jié)當(dāng)中，充分展現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的尊重。
    總之，微博營(yíng)銷(xiāo)注重價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動(dòng)、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位，可以每天更新內(nèi)容跟大家進(jìn)行交流互動(dòng)，或者發(fā)布大家感興趣的話(huà)題，來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的，可以說(shuō)，小米公司將微博營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用到了極致，極大地促進(jìn)了公司的發(fā)展。
    (3)口碑營(yíng)銷(xiāo)。小米公司在口碑營(yíng)銷(xiāo)上可堪稱(chēng)為行業(yè)典范。首先，小米公司將主要精力放在提高產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力上，專(zhuān)注于提高產(chǎn)品質(zhì)量，而不是一味進(jìn)行鋪天蓋地的廣告宣傳和大量的促銷(xiāo)活動(dòng)，為公司產(chǎn)品取得了良好的口碑。其次，小米手機(jī)以其高配置、低價(jià)格的優(yōu)勢(shì)成功吸引了大量消費(fèi)者的眼球，同時(shí)憑借用戶(hù)的真實(shí)體驗(yàn)，為小米公司創(chuàng)造了良好的口碑。最后，小米公司十分注重自己宣傳的客觀性和真實(shí)性，真實(shí)的展現(xiàn)了自己的產(chǎn)品和服務(wù)，為公司帶來(lái)了了良好的口碑傳播。用雷軍的話(huà)說(shuō)就是：“作為一家新興的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們更在意用戶(hù)口碑，只要有用戶(hù)，盈利自然水到渠成?！?BR>    實(shí)踐證明，小米手機(jī)憑借物美價(jià)廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，留住了眾多的消費(fèi)者并創(chuàng)造了良好的口碑，同時(shí)眾多“米粉”的口口相傳更是為良好的口碑錦上添花?？梢哉f(shuō)，良好的口碑，不但為公司節(jié)省了大筆的廣告費(fèi)用而且更促進(jìn)了公司的發(fā)展壯大。
    結(jié)語(yǔ)。
    通過(guò)本文可以看出，小米公司精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位與獨(dú)特的銷(xiāo)售策略，促使小米手機(jī)獲得了巨大成功。作為一個(gè)創(chuàng)辦只有4年歷史的公司，小米公司仍處在快速成長(zhǎng)的時(shí)期，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，小米公司還應(yīng)一如既往的積極探索如何將自身技術(shù)研發(fā)的成果轉(zhuǎn)化為專(zhuān)利甚至是推廣為國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)，以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?？傊?，小米手機(jī)雖然已經(jīng)在智能化手機(jī)行業(yè)取得優(yōu)異的成績(jī)，但還是需要注意在發(fā)展過(guò)程中滋生出來(lái)的問(wèn)題，例如反應(yīng)強(qiáng)烈的售后維修等突出問(wèn)題。只有關(guān)注問(wèn)題，解決問(wèn)題，并積極創(chuàng)新，才能在智能化手機(jī)行業(yè)走地更遠(yuǎn)、更長(zhǎng)久。
    星巴克體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文篇八
    創(chuàng)業(yè)的過(guò)程，無(wú)論是成功還是暫時(shí)的失敗對(duì)人生經(jīng)歷而言都是一筆財(cái)富。現(xiàn)在不少大學(xué)生更希望能在實(shí)際的工作或?qū)嵺`中，通過(guò)有效途徑來(lái)證明自己的能力。要立足校園進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，詳細(xì)了解校園市場(chǎng)是非常必要的。
    一、校園市場(chǎng)的特點(diǎn)。
    1、封閉性。在校大學(xué)生與電視媒體接觸不多，信息多來(lái)源于廣播和互聯(lián)網(wǎng)，信息的普及和傳播主要是靠同學(xué)間的口耳相傳，形成了一個(gè)較為封閉但卻活躍的消費(fèi)市場(chǎng)圈。
    2、容量大。隨著我國(guó)高等教育近年來(lái)的連續(xù)擴(kuò)招，規(guī)模不斷壯大，學(xué)生對(duì)商家和企業(yè)來(lái)說(shuō)，也就意味著一個(gè)巨大的、高素質(zhì)的新型消費(fèi)市場(chǎng)。
    3、開(kāi)發(fā)成本低。目前，企業(yè)在校園的競(jìng)爭(zhēng)并非相當(dāng)激烈，企業(yè)可以選擇與校園社團(tuán)合作互助等方式，比其在一般市場(chǎng)上搶占份額要容易得多，成本也低得多。
    4、集中性。校園市場(chǎng)消費(fèi)集中，在校學(xué)生群體消費(fèi)量大，所以企業(yè)能夠通過(guò)各種活動(dòng)進(jìn)行有效的宣傳，有效的信息傳達(dá)也比校園外市場(chǎng)上更迅速直接。
    5、延續(xù)性。校園市場(chǎng)是有未來(lái)導(dǎo)向性的，具有連續(xù)性。大學(xué)生群體是形成中國(guó)新生中產(chǎn)階級(jí)和引領(lǐng)青年一族消費(fèi)潮流的重要支柱，必將成為未來(lái)社會(huì)中消費(fèi)的主導(dǎo)力量。
    二、校園創(chuàng)業(yè)的案例分析。
    1、練攤：從校園開(kāi)始。
    20xx年9月剛來(lái)中原工學(xué)院報(bào)到時(shí)，孔德永和許多家境貧寒的新生一樣，繳完學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)之后，兜里的錢(qián)不到800元。這些錢(qián)，父母告訴他至少要堅(jiān)持4個(gè)月以上。學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的他下定決心，找機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)。
    20xx年11月，氣溫驟然下降，許多同學(xué)因?yàn)檫€沒(méi)來(lái)得及準(zhǔn)備入冬的衣物都挨了凍，一直想創(chuàng)業(yè)掙錢(qián)的大一新生孔德永靈光一閃，有了第一個(gè)點(diǎn)子賣(mài)手套。小孔的想法立刻得到了宿舍好友的贊助和支持，他帶著東拼西湊借來(lái)的50元錢(qián)，趁周四下午沒(méi)課去市區(qū)批發(fā)了30雙漂亮?xí)r尚的手套。周末兩天，在好友的幫助下，小孔賣(mài)掉了所有手套，還完借來(lái)的錢(qián)后，他賺了50元。
    第一次創(chuàng)業(yè)成功后，孔德永信心倍增。冬天賣(mài)棉被，中秋賣(mài)月餅，黃金周搞旅游，新生開(kāi)學(xué)賣(mài)生活用品，給軍訓(xùn)新生拍照，學(xué)業(yè)之余每一次商機(jī)的成功捕捉，一點(diǎn)一點(diǎn)地增強(qiáng)了他的`信心。一年后，孔德永已經(jīng)攢下了1.4萬(wàn)元。
    2、學(xué)以致用，搞活小飯館。
    咱們學(xué)校的位置雖然比較偏僻，但附近4所高校有4萬(wàn)多名學(xué)生，而校門(mén)口的飯店數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有飽和，所以開(kāi)飯店還是有可能贏利的。小孔暗自盤(pán)算。
    與好友合計(jì)后，決定一起合伙創(chuàng)業(yè)。兩人幾經(jīng)考察，將飯店選在了校門(mén)口附近的地下室一間光禿禿的、連水電也沒(méi)有的空屋子。開(kāi)業(yè)當(dāng)天生意還不錯(cuò)，可是，之后的兩三天，飯店開(kāi)始門(mén)庭冷落。
    此時(shí)孔德永方知?jiǎng)?chuàng)業(yè)不易，他遂向自己所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)尋求答案。很快他設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷，在校園里散發(fā)。調(diào)查結(jié)果顯示，小孔的飯店雖然開(kāi)在校門(mén)外飯店相對(duì)集中的街道，但是由于是在地下室，沒(méi)有明顯的標(biāo)識(shí)，參加調(diào)查的同學(xué)80%都不知道龍泉飯店的存在。
    找到了癥結(jié)所在，孔德永就開(kāi)始對(duì)癥下藥，他們連夜趕制了霓虹燈和3、8米長(zhǎng)的條幅掛在醒目處，以盡快增加飯店知名度；他還暗訪(fǎng)周?chē)娘堭^，制定比他們更物美價(jià)廉的菜品；挖空心思舉行開(kāi)業(yè)酬賓返代金券、過(guò)生日送禮物等促銷(xiāo)活動(dòng)，以招徠更多回頭客功夫不負(fù)有心人，在孔德永的努力下，生意很快開(kāi)始好轉(zhuǎn)。半年后，孔德永把餐館從地下搬到了地上，開(kāi)起了東北家常菜館。
    1、市場(chǎng)商機(jī)的選擇。
    方向一：智力服務(wù)領(lǐng)域。例如，家教領(lǐng)域就非常適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，此類(lèi)智力服務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成本較低，一張桌子、一部電話(huà)就可開(kāi)業(yè)。推薦商機(jī)：家教、家教中介、設(shè)計(jì)工作室、翻譯事務(wù)所等。
    方向二：連鎖加盟。對(duì)創(chuàng)業(yè)資源十分有限的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，借助連鎖加盟的品牌、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)，可以較少的投資、較低的門(mén)檻實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。推薦商機(jī)：快餐業(yè)、家政服務(wù)、校園小型超市、數(shù)碼速印站等。
    方向三：開(kāi)店。大學(xué)生開(kāi)店，一方面可充分利用高校的學(xué)生顧客資源；另一方面，由于熟悉同齡人的消費(fèi)習(xí)慣，因此入門(mén)較為容易。推薦商機(jī)：高校內(nèi)部或周邊地區(qū)的餐廳、咖啡屋、美發(fā)屋、文具店、書(shū)店等。
    2、營(yíng)銷(xiāo)模式方面的啟發(fā)。
    大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可以借鑒的典型營(yíng)銷(xiāo)模式主要有以下幾類(lèi)：
    （1）體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)：體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是要站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。當(dāng)咖啡被當(dāng)成貨物販賣(mài)時(shí)，一磅可賣(mài)三百元；當(dāng)咖啡被包裝為商品時(shí)，一杯就可以賣(mài)一、二十塊錢(qián)；當(dāng)其加入了服務(wù)，在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至一百塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗(yàn)，一杯就可以賣(mài)到上百塊甚至是好幾百塊錢(qián)。增加產(chǎn)品的體驗(yàn)含量，能為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
    （2）關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關(guān)系。
    （3）文化營(yíng)銷(xiāo)：在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，缺少文化營(yíng)銷(xiāo)是難以取得長(zhǎng)足發(fā)展的。將文化有機(jī)融進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)，就像將鉆石鑲進(jìn)白金戒指，形成1+12的社會(huì)價(jià)值。
    3、促銷(xiāo)方式的啟發(fā)。
    廣告促銷(xiāo)策略是在一般營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)上，利用各種推銷(xiāo)手段，在廣告中突出消費(fèi)者能在購(gòu)買(mǎi)的商品之外得到其他利益，從而促進(jìn)銷(xiāo)售的廣告方法和手段。它既要告知消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品所能得到的好處，又要給予消費(fèi)者更多的附加利益，以激發(fā)消費(fèi)者對(duì)商品的興趣，在短時(shí)間內(nèi)收到即效性廣告效果，從而推動(dòng)商品銷(xiāo)售。廣告促銷(xiāo)策略主要包括：饋贈(zèng)型、直接型、示范型和集中型。饋贈(zèng)型廣告促銷(xiāo)策略大致可分為贈(zèng)券廣告、贈(zèng)品廣告、免費(fèi)試用廣告等。集中型廣告促銷(xiāo)策略主要是利用大型慶典活動(dòng)、贊助公益事業(yè)、展銷(xiāo)會(huì)、訂貨會(huì)、文娛活動(dòng)等人群集中的場(chǎng)合進(jìn)行廣告宣傳。
    星巴克體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文篇九
    尤其對(duì)于像新浪這樣的綜合門(mén)戶(hù)來(lái)說(shuō)，近幾年來(lái)已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)集門(mén)戶(hù)、資訊、博客、視頻、社區(qū)、微博等多樣化產(chǎn)品于一體的媒體平臺(tái)，是一家名副其實(shí)的全方位互聯(lián)網(wǎng)公司。因此，不僅僅對(duì)于新浪，對(duì)于用戶(hù)和企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何將創(chuàng)新探索轉(zhuǎn)化為商業(yè)成果，同樣具有重要的意義。
    的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
    在web2.0的驅(qū)動(dòng)下，在海量信息和快捷之外，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越多地融入了交流、互動(dòng)、分享等人性化元素，更加新鮮的體驗(yàn)、更多的傳播載體和更具創(chuàng)意的應(yīng)用模式應(yīng)運(yùn)而生。微博便是其中的創(chuàng)新產(chǎn)品之一。目前，在國(guó)內(nèi)最有影響力，而這種影響力和新浪的媒體平臺(tái)密切相關(guān)。
    cr尼爾森大中華區(qū)副總裁馬旗戟認(rèn)為：“新浪平臺(tái)的發(fā)展方向是基于媒體型的，因此在聚集受眾觀點(diǎn)、市場(chǎng)聲音，即‘中國(guó)之聲’時(shí)，它具有天然的敏感性，不同于電子商務(wù)或游戲等網(wǎng)站對(duì)內(nèi)容的采集。在產(chǎn)品啟動(dòng)的過(guò)程中，擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)?！?BR>    馬旗戟指出：“新浪博客的成功給了人們兩點(diǎn)啟示，其一是名人戰(zhàn)略，影視、社會(huì)名人策略帶動(dòng)博客蓬勃發(fā)展。其二，新浪通過(guò)建立博客充實(shí)資訊內(nèi)容，吸引了更多網(wǎng)民、社會(huì)閱讀者對(duì)自身品牌的關(guān)注。而則希望注入民間智慧、社會(huì)精英和意見(jiàn)領(lǐng)袖的思考，對(duì)官方資訊以外的內(nèi)容進(jìn)行充實(shí)。二者恰好相得益彰。這樣一來(lái)，平臺(tái)有效地打通了原有的display展示廣告和博客的深度溝通營(yíng)銷(xiāo)，與一般性企業(yè)的溝通營(yíng)銷(xiāo)以及對(duì)事件短暫的描述進(jìn)行了有效鏈接?！?BR>    “另外，在品牌層面上，新浪在一定程度上代表了官方的威，而為新浪品牌注入豐富的民間智慧和社會(huì)精英的智慧，通過(guò)互動(dòng)行為強(qiáng)化了媒體品牌，吸引網(wǎng)民對(duì)新浪給予高度關(guān)注。”馬旗戟說(shuō)。
    互聯(lián)網(wǎng)新平臺(tái)的出現(xiàn)基于技術(shù)創(chuàng)新，改變了原有的互聯(lián)網(wǎng)媒體的屬性和表現(xiàn)方式。微博、視頻、sns均基于技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)而成為用戶(hù)的一個(gè)體驗(yàn)或者可以規(guī)?；褂玫漠a(chǎn)品，形成了新的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
    “這就要求互聯(lián)網(wǎng)公司不斷實(shí)驗(yàn)，在積累用戶(hù)的過(guò)程中深入探索，在專(zhuān)注運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的同時(shí)，注重提供良好的用戶(hù)體驗(yàn)，從而形成用戶(hù)規(guī)模的價(jià)值。”新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理肖明超認(rèn)為，在產(chǎn)業(yè)鏈條上，互聯(lián)網(wǎng)公司作為創(chuàng)新的源動(dòng)力扮演了重要的角色。
    目前，國(guó)內(nèi)的4a廣告公司開(kāi)始設(shè)立首席數(shù)字官、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或子公司，協(xié)助廣告主整合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。市場(chǎng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)在分析產(chǎn)品價(jià)值以及網(wǎng)站表現(xiàn)水平的基礎(chǔ)上，挖掘用戶(hù)行為和可能的潛在需求。
    實(shí)力傳播大中華區(qū)首席執(zhí)行官鄭香霖告訴《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》記者，近幾年來(lái)，越來(lái)越多的廣告客戶(hù)愿意嘗試包括微博、sns等在內(nèi)的創(chuàng)新產(chǎn)品?！白鳛槊浇榇砉荆覀兿Ｍ业皆敢鈬L試的廣告客戶(hù)，與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作，在合作、嘗試、試錯(cuò)的過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)，即使走了彎路，但我們?nèi)阅軓慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，跟客戶(hù)、平臺(tái)一起快速成長(zhǎng)?！?BR>    策略體系的落地操作。
    “任何一個(gè)廣告主都不會(huì)拒絕一個(gè)非常有效的傳播媒體，但這里面有一個(gè)很重要的問(wèn)題：你如何讓廣告主真切地認(rèn)識(shí)到它的核心價(jià)值，比如微博，它的力量在哪里？”中糧食品營(yíng)銷(xiāo)有限公司市場(chǎng)總監(jiān)宋含聰?shù)脑?huà)代表了大多數(shù)廣告主的想法。在某種程度上這就意味著：要用聽(tīng)得懂的語(yǔ)言和切實(shí)的效果說(shuō)話(huà)，其中，建立科學(xué)、量化和有效的評(píng)估體系是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品被認(rèn)可的重要前提。因此，互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)此必須有自己獨(dú)特的思考。
    其實(shí)，伴隨著媒體和用戶(hù)需求的變化，新浪推出了很多創(chuàng)新產(chǎn)品從web1.0時(shí)代的事件營(yíng)銷(xiāo)，到web2.0時(shí)代的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)，以及基于產(chǎn)品平臺(tái)的博客營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)等。
    “但這些都是相對(duì)單一的產(chǎn)品，并未形成系統(tǒng)化的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)體系。從開(kāi)始，新浪提出了一套指導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的原則和參考依據(jù)―impact營(yíng)銷(xiāo)理念，從傳播介質(zhì)和推廣方法兩個(gè)層面，總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要訣，對(duì)包括聚合力（popularity）、用戶(hù)黏性（magnetism）、公信力（authoritative）和互動(dòng)（interactive）、創(chuàng)意（creative）、精準(zhǔn)性（target）在內(nèi)的六個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要素進(jìn)行科學(xué)評(píng)估、選擇，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中可根據(jù)這六個(gè)維度，衡量媒體價(jià)值及營(yíng)銷(xiāo)策略的合理性。”新浪首席運(yùn)營(yíng)官杜紅告訴《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》記者。
    “20，新浪進(jìn)一步推出了ms媒介策略系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)策略體系的落地操作。ms是一套具體的系統(tǒng)，把方法實(shí)現(xiàn)為具體的工具，幫助廣告主科學(xué)擬定媒介計(jì)劃，解決廣告主廣告投放決策方面的問(wèn)題，它與impact體系是承接關(guān)系?！倍偶t說(shuō)，這正是新浪近幾年來(lái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)端思考的成果。
    而微博就是在這樣的理念下推出的一款新產(chǎn)品。這樣一來(lái)，微博在新浪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，就不僅僅是一個(gè)單一的產(chǎn)品，而是統(tǒng)攝于impact營(yíng)銷(xiāo)理念和ms媒介策略系統(tǒng)之下的一種戰(zhàn)略資源。
    從這個(gè)層面上，就像馬旗戟所說(shuō)的，對(duì)于新浪來(lái)說(shuō)，在做好微博產(chǎn)品的同時(shí)，把微博作為戰(zhàn)略資源之一與其他傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相結(jié)合，對(duì)穩(wěn)定、強(qiáng)化用戶(hù)對(duì)整體平臺(tái)系統(tǒng)的關(guān)注來(lái)說(shuō)具有戰(zhàn)略意義。
    星巴克體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文篇十
    我國(guó)體育用品的營(yíng)銷(xiāo)策略分析江西科技師范學(xué)院于阿麗摘要：隨著人民生活水平的提高，我國(guó)的體育用品業(yè)獲得了快速發(fā)展，但迄今中國(guó)體育用品市場(chǎng)仍然處于起步階段，而市場(chǎng)需求的變化要求體育用品企業(yè)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)應(yīng)對(duì)這種變化。本文在這種情形下，分別從4p(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo))角度對(duì)我國(guó)體育用品的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了分析，具有一定的借鑒意義。
    f724文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a文章編號(hào)：1005-580006(c)-024-03從改革開(kāi)放直到現(xiàn)在，我國(guó)體育用品業(yè)由于體育水平的快速提高及群眾生活質(zhì)量得到有效保障得到了突破性的發(fā)展。我國(guó)體育用品市場(chǎng)逐步壯大，不同體育用品制造公司紛紛建立，體育用品制造、營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)了劇烈調(diào)整，慢慢朝市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)方向發(fā)展。不過(guò)現(xiàn)在我國(guó)體育用品市場(chǎng)依舊剛剛開(kāi)始發(fā)展，城市居民面向體育用品的消費(fèi)水平在逐步提高，能夠達(dá)到小康社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)村地區(qū)，面向中低檔體育用品的需求正在慢慢增加，體育用品逐步成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。因此，中國(guó)未來(lái)體育用品市場(chǎng)，需要制定適合的營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)體育用品的發(fā)展。
    本文在這種情形下，分別從4p(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo))角度對(duì)我國(guó)體育用品的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了分析，具有一定的借鑒意義。
    星巴克體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文篇十一
    房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要分支。房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一樣，也是個(gè)人和集體通過(guò)一系列的活動(dòng)，特別是某些創(chuàng)造性的活動(dòng)，同別的個(gè)人和集體交換產(chǎn)品和價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目的的一種社會(huì)過(guò)程。可見(jiàn)，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是以消費(fèi)者對(duì)各類(lèi)房地產(chǎn)商品的需求為出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)通過(guò)有效地提供住宅、辦公樓、商業(yè)樓宇、廠房等建筑物及相關(guān)服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者生產(chǎn)或生活、物質(zhì)和精神等的需求，以獲取一定利潤(rùn)的一種商務(wù)活動(dòng)。與一般商品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)是其交換對(duì)象的特殊性，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的客體是房地產(chǎn)物質(zhì)實(shí)體和依托物質(zhì)實(shí)體上的權(quán)益等，因此，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既有其特點(diǎn)，同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一般原理也能在房地產(chǎn)領(lǐng)域得到很好的運(yùn)用。
    房地產(chǎn)商品有其自己的特征，使得房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不同于日用品、食品、藥品等低值易耗的產(chǎn)品，同時(shí)也不同于汽車(chē)、電器等使用周期短、升級(jí)快的產(chǎn)品，因此在營(yíng)銷(xiāo)策略上有著自己的特殊性。
    （一）產(chǎn)品策略（product）。
    房地產(chǎn)產(chǎn)品策略是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的首要因素，房地產(chǎn)企業(yè)必須開(kāi)發(fā)市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品，才能生存。按營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中產(chǎn)品的概念及內(nèi)容，房地產(chǎn)產(chǎn)品可以分為三個(gè)層次：
    1.核心產(chǎn)品。它是購(gòu)買(mǎi)者實(shí)際上要購(gòu)買(mǎi)的主要服務(wù)，對(duì)購(gòu)房者來(lái)說(shuō)，他們需要的是家庭感和安全感、成就感。
    2.有形產(chǎn)品。指構(gòu)成房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌、特點(diǎn)、式樣、質(zhì)量等。
    3.延伸產(chǎn)品。它是附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)，如物業(yè)管理、保證公共設(shè)施的提供等。
    目前的市場(chǎng)情況表明，消費(fèi)者的日趨成熟使得房地產(chǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)不能單靠一個(gè)概念、一個(gè)點(diǎn)子，而真正需要的是產(chǎn)品本身。因此房地產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)發(fā)樓盤(pán)時(shí)就必須注重包括產(chǎn)品三個(gè)層次在內(nèi)的所有的東西。由于購(gòu)房者的家庭感、安全感是所有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商都能滿(mǎn)足的，所以在核心產(chǎn)品上，各房地產(chǎn)商都處于同一起跑線(xiàn)；真正能夠吸引消費(fèi)者，即房地產(chǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能夠產(chǎn)生獨(dú)特作用的方面還在于有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品上。在目前的市場(chǎng)情況下，房地產(chǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)真正倚重且有所突破的也是這兩個(gè)方面。
    首先，給房地產(chǎn)商品取一個(gè)好聽(tīng)的名字，這樣不僅能給人好的第一印象，而且還能引發(fā)美好的遐想。比如，大宏公司開(kāi)發(fā)的“九鼎雅苑”，其名稱(chēng)就是追求一種浪漫和古典的高雅。其次，提高物業(yè)質(zhì)量，趕超時(shí)代潮流。在當(dāng)前房地產(chǎn)商品供大于求的狀況下，消費(fèi)者看重的是房屋外觀、內(nèi)部布局、裝飾裝修。為此，開(kāi)發(fā)商要采用現(xiàn)代化的新材料、新技術(shù)，使物業(yè)具有智能化和現(xiàn)代化的格局。最后，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商要注意通過(guò)高品位會(huì)所、藏書(shū)豐富的圖書(shū)館、溫馨祥和的鄰里中心、設(shè)施齊全的幼兒園與中小學(xué)來(lái)營(yíng)造小區(qū)的文化氛圍，這些都是房地產(chǎn)商在文化營(yíng)銷(xiāo)方面做出的有益探索和成功嘗試。
    （二）價(jià)格策略（price）。
    房地產(chǎn)價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)?？茖W(xué)合理地制定房地產(chǎn)價(jià)格以及靈活地運(yùn)用定價(jià)策略和技巧，對(duì)項(xiàng)目成功及開(kāi)發(fā)商的生存和發(fā)展具有積極意義。
    1.定價(jià)方法。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略中，定價(jià)的方式主要有成本導(dǎo)向的定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的定價(jià)和需求導(dǎo)向的定價(jià)?？傊?，在制定價(jià)格的時(shí)候應(yīng)根據(jù)成本、樓盤(pán)情況、顧客能夠接受的價(jià)格、同類(lèi)樓盤(pán)的競(jìng)爭(zhēng)因素、房屋設(shè)計(jì)、裝修、配套設(shè)施等各個(gè)方面進(jìn)行合理地定價(jià)。
    2.定價(jià)策略。房地產(chǎn)定價(jià)策略主要有以下幾種方式：一是“試探性”定價(jià)策略。指售房者根據(jù)銷(xiāo)售情況不斷地調(diào)整定價(jià)的一種方法。這是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者綜合分析同類(lèi)商品房?jī)r(jià)格情況后，先以較低的價(jià)格出售少量的商品房，然后根據(jù)買(mǎi)房的人多或少的情況適當(dāng)?shù)靥醿r(jià)或降價(jià)的一種方法；二是折扣優(yōu)惠。房地產(chǎn)公司為了加速資金回籠，常常會(huì)給予客戶(hù)一定的價(jià)格優(yōu)惠，可以通過(guò)不同的付款方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，如果分期付款房?jī)r(jià)要付全額，而一次性付款，房?jī)r(jià)可給予5%～10%的折扣優(yōu)惠；三是分期付款。為了避免讓購(gòu)房者一次性支付過(guò)多的金額，有的公司允許購(gòu)房者分期付款。常用的方法是，購(gòu)房者在簽定合同時(shí)付1/3的房款，房屋施工過(guò)半時(shí)再付1/3，完工時(shí)付剩下的1/3。有的公司采取預(yù)付定金的辦法，然后余額在一個(gè)規(guī)定的期限內(nèi)分幾次付清；四是樓宇按揭。隨著金融資本介入房地產(chǎn)業(yè)，一些房地產(chǎn)公司和銀行開(kāi)展了樓宇按揭業(yè)務(wù)。所謂的樓宇按揭，是指由購(gòu)房者交納房?jī)r(jià)30%的首期款，取得購(gòu)房合同，然后憑購(gòu)房合同向銀行申請(qǐng)抵押貸款支付70%的余款，以后，購(gòu)房者定期向銀行還本付息，直到付清本息時(shí)才能收回產(chǎn)權(quán)。這是目前國(guó)際上房地產(chǎn)交易中通用的`一種付款方式，值得借鑒和探索。
    （三）促銷(xiāo)策略（promotion）。
    房地產(chǎn)促銷(xiāo)的目的是刺激或增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。目前我國(guó)常采用的促銷(xiāo)有以下幾種：
    1.人員促銷(xiāo)。它是一種傳統(tǒng)的推銷(xiāo)方法，是指房地產(chǎn)促銷(xiāo)人員根據(jù)掌握客戶(hù)的信息，向目標(biāo)顧客面對(duì)面地促銷(xiāo)方式。此種促銷(xiāo)方式的優(yōu)點(diǎn)在于，目標(biāo)顧客明確、促銷(xiāo)力量集中、互動(dòng)性強(qiáng)等。同時(shí)人員促銷(xiāo)這種方式所面對(duì)的顧客范圍小，對(duì)于促銷(xiāo)人員的要求較高，不僅要具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且還要求有較高的個(gè)人素質(zhì)。
    2.廣告。房地產(chǎn)廣告的突出特點(diǎn)是廣告期短、頻率高、費(fèi)用大。房地產(chǎn)廣告可供選擇的形式有印刷廣告、視聽(tīng)廣告、信函廣告等，另外還有樣板房展示，這是一種實(shí)體廣告，看得見(jiàn)摸得著的廣告。房地產(chǎn)廣告訴求的重點(diǎn)有地段優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、環(huán)境優(yōu)勢(shì)、教育優(yōu)勢(shì)、交通優(yōu)勢(shì)、開(kāi)發(fā)商的聲譽(yù)等。每個(gè)開(kāi)發(fā)商都應(yīng)根據(jù)自己樓盤(pán)的具體情況選擇適當(dāng)?shù)膹V告類(lèi)型和廣告策略，以收到最好的宣傳、銷(xiāo)售效果。3.公共關(guān)系。房地產(chǎn)公關(guān)是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商通過(guò)傳播溝通在公眾中樹(shù)立良好的形象，以實(shí)現(xiàn)其宣傳或銷(xiāo)售的目的。比如搞好和買(mǎi)房者、金融公眾、媒介公眾、社區(qū)公眾、社團(tuán)公眾、政府公眾、內(nèi)部公眾等的關(guān)系。這可以通過(guò)具體的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，如召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、進(jìn)行奠基和封頂儀式、參加社會(huì)公益活動(dòng)，或通過(guò)危機(jī)公關(guān)化不利為有利，從而達(dá)到公關(guān)的目的。公共關(guān)系是一種不花錢(qián)的廣告，而且傳播面廣，所以其效果很好。
    4.營(yíng)業(yè)推廣。這是一種利用短期誘因誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、鼓勵(lì)房地產(chǎn)代理商和企業(yè)推銷(xiāo)人員銷(xiāo)售的促銷(xiāo)策略，效果比較明顯。比如對(duì)于消費(fèi)者而言，在某個(gè)時(shí)間段可享受買(mǎi)房送空調(diào)、送冰箱、或者送書(shū)房、送儲(chǔ)藏室、室內(nèi)設(shè)施、地下室、花園等。這也是價(jià)格策略中的優(yōu)惠折扣。
    （四）渠道策略（place）。
    目前我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)中，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道大致可以分為直銷(xiāo)、委托代理以及近幾年興起的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
    1.直接銷(xiāo)售。它是指房地產(chǎn)企業(yè)利用自己的銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)房地產(chǎn)商品進(jìn)行直接銷(xiāo)售。目前我國(guó)絕大部分房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商都是采用這種銷(xiāo)售渠道。最常見(jiàn)的形式是派出銷(xiāo)售人員，在一個(gè)固定的場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)售房。這種策略的優(yōu)點(diǎn)是銷(xiāo)售渠道最短、反應(yīng)最迅速、控制也最為有效。
    2.委托代理銷(xiāo)售。它是指一般開(kāi)發(fā)商委托房地產(chǎn)代理商尋找顧客，顧客經(jīng)過(guò)代理商中間介紹來(lái)購(gòu)買(mǎi)物業(yè)的銷(xiāo)售渠道方式。相對(duì)于直接銷(xiāo)售模式，委托代理銷(xiāo)售降低了開(kāi)發(fā)商的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)代理商的服務(wù)性質(zhì)，更易于把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，能更快地銷(xiāo)售房產(chǎn)。
    3.網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。它是利用現(xiàn)代電子商務(wù)的手段，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)的銷(xiāo)售。與傳統(tǒng)的銷(xiāo)售策略相比，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售策略可以降低房地產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，可以實(shí)現(xiàn)零距離和全天候的服務(wù)，更方便地和消費(fèi)者溝通，可以樹(shù)立房地產(chǎn)企業(yè)意識(shí)領(lǐng)先、服務(wù)全面、信息完備的良好形象，有利于增加房地產(chǎn)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，有利于消除銷(xiāo)售的地域性等優(yōu)勢(shì)。目前，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了一些以房地產(chǎn)為主要內(nèi)容的網(wǎng)站，如搜房網(wǎng)、中房網(wǎng)等。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用在房地產(chǎn)業(yè)上將具有更大的發(fā)展?jié)摿Α?BR>    三、結(jié)語(yǔ)。
    綜上所述，結(jié)合房地產(chǎn)商品本身發(fā)展的特點(diǎn)，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略大致可分為以上幾個(gè)方面。目前我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)正處于一個(gè)嶄新的發(fā)展階段，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)儼然成為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的重要環(huán)節(jié)，它對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)而言都具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。在日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如同指引房地產(chǎn)企業(yè)前進(jìn)的明燈，房地產(chǎn)企業(yè)只有開(kāi)發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需求、滿(mǎn)足客戶(hù)需要的產(chǎn)品，才會(huì)給企業(yè)帶來(lái)生存發(fā)展的機(jī)會(huì)?？梢哉f(shuō)，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略是關(guān)系房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。
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    星巴克體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文篇十二
    這個(gè)是完全不對(duì)的!
    大家看下~魅族是使用的蘋(píng)果策略：不降價(jià)(降價(jià)緩慢)。
    這樣一來(lái)，大家會(huì)覺(jué)得早晚買(mǎi)都不會(huì)有虧損，所以能夠保證手機(jī)剛剛上市和隨后的銷(xiāo)量，
    而其他那些知名手機(jī)，降價(jià)飛速，為什么呢?
    一開(kāi)始賣(mài)的就是一種心態(tài)!相信很多蘋(píng)果用戶(hù)都會(huì)想嘗試下安卓。
    以9100為例，他的雙核和超大屏幕就是大家不考慮降價(jià)購(gòu)買(mǎi)的最大因素!
    而這類(lèi)手機(jī)的飛速降價(jià)，又保留了那些觀望的潛在客戶(hù)~(yú)。
    經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右時(shí)間的維持高價(jià)，價(jià)格開(kāi)始直線(xiàn)下墜，誰(shuí)還管他貴了或者怎么滴~趕快入手，再不入手就會(huì)被下一代產(chǎn)品的鋒芒給遮蓋了!
    所以，這類(lèi)手機(jī)也能保證上市前期以及后續(xù)的銷(xiāo)量~。
    下來(lái)就是這個(gè)小米手機(jī)~。
    因?yàn)樗麄冊(cè)缌系搅耸謾C(jī)的普遍性大幅度降價(jià)~。
    星巴克體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文篇十三
    論文摘要：在奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)如火如荼進(jìn)行的背景下，文章從企業(yè)戰(zhàn)略的高度分析奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃；并通過(guò)探討奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的成功先例和現(xiàn)階段各企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，為企業(yè)開(kāi)展奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)提供建議。
    即將在北京舉辦的第29屆奧運(yùn)會(huì)，將為國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供一個(gè)品牌創(chuàng)新和價(jià)值提升的重要平臺(tái)。企業(yè)需在周密合理的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，整合自身資源，采取有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，達(dá)到企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。
    奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)，就是借助各種與奧運(yùn)相關(guān)的內(nèi)容為載體，使企業(yè)和消費(fèi)者之間建立以?shī)W運(yùn)文化為核心的品牌文化體系，將企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）與奧運(yùn)精神的內(nèi)涵進(jìn)行融合。通常所說(shuō)的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)僅是由奧運(yùn)贊助企業(yè)開(kāi)展的，有以下四個(gè)特點(diǎn)：成本高，除了高額的贊助費(fèi)外，企業(yè)還須準(zhǔn)備巨額的配套資金；風(fēng)險(xiǎn)高，有關(guān)調(diào)查顯示，奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的成功概率較低；回報(bào)高，奧運(yùn)的營(yíng)銷(xiāo)投入能大大提升品牌知名度，是一般營(yíng)銷(xiāo)的好幾倍；對(duì)企業(yè)實(shí)力要求高：奧組委對(duì)贊助商制定了嚴(yán)格的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
    本文論述的是廣義的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)，還包括非奧運(yùn)贊助企業(yè)開(kāi)展與奧運(yùn)主題相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
    營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指企業(yè)制定的對(duì)將來(lái)一定時(shí)期內(nèi)全局性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的理念、目標(biāo)以及資源和力量的總體部署與規(guī)劃。奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)提升到戰(zhàn)略的高度來(lái)進(jìn)行，這是由它的全局性、長(zhǎng)期性及指導(dǎo)性決定的。
    奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要組成部分，它的使命、目標(biāo)、理念、定位等都為企業(yè)的總體戰(zhàn)略服務(wù)，具有關(guān)乎全局的戰(zhàn)略意義；是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，奧運(yùn)前的積蓄準(zhǔn)備、奧運(yùn)時(shí)的`沖刺表現(xiàn)、奧運(yùn)后的鞏固推廣都需要企業(yè)投入巨大的人財(cái)物力；是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)不僅要成立專(zhuān)門(mén)的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，還應(yīng)制定系統(tǒng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃來(lái)指導(dǎo)整個(gè)執(zhí)行過(guò)程。
    （一）將奧運(yùn)精神與企業(yè)品牌文化進(jìn)行有機(jī)融合——奠定奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)成功的基礎(chǔ)。
    成功的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)是以對(duì)奧運(yùn)精神的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)為前提的。奧林匹克代表著人類(lèi)追求極限、挑戰(zhàn)自我的光榮和夢(mèng)想，是傳承千年人類(lèi)拼搏、進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、和平的精神象征。企業(yè)應(yīng)努力找尋奧運(yùn)精神與品牌文化的關(guān)聯(lián)點(diǎn)并將其擴(kuò)大化，作為奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的攻關(guān)，但也要注意規(guī)避奧運(yùn)文化中不利于自身發(fā)展壯大的部分。例如奧運(yùn)“重在參與”的主張就不能成為企業(yè)“助而無(wú)贊”的安慰詞。三星原會(huì)長(zhǎng)李健熙曾說(shuō)：“在奧林匹克運(yùn)動(dòng)中，第二名可以獲得銀牌，而在商場(chǎng)上，第二名就意味著沒(méi)有任何利益?！彪m然有點(diǎn)絕對(duì)，但這是像三星一樣具有挑戰(zhàn)精神的企業(yè)所應(yīng)堅(jiān)持的營(yíng)銷(xiāo)理念。
    （二）選擇適合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略——實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑。
    身處不同市場(chǎng)環(huán)境的企業(yè)，面對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅，不能原封不動(dòng)地照搬其他企業(yè)的成功范例，而應(yīng)客觀全面的分析自身實(shí)力，選擇適宜的營(yíng)銷(xiāo)策略。紡織行業(yè)歷史上唯一的奧運(yùn)贊助商——恒源祥，就是以把“恒源祥成為奧運(yùn)會(huì)贊助商”打造得和“恒源祥”一樣廣為人知的目標(biāo)來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略的。正如北京奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)魏紀(jì)中所說(shuō)：“沒(méi)有一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)方案，企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的不同發(fā)展階段和目標(biāo)，根據(jù)產(chǎn)品的不同特質(zhì)制定相應(yīng)策略?！?BR>    （三）進(jìn)行市場(chǎng)、產(chǎn)品和品牌的定位——建立營(yíng)銷(xiāo)組合的基礎(chǔ)。
    1、準(zhǔn)確有效的市場(chǎng)定位。戰(zhàn)略成功有兩個(gè)關(guān)鍵因素，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和營(yíng)銷(xiāo)組合的建立。企業(yè)應(yīng)建立與戰(zhàn)略配套的營(yíng)銷(xiāo)組合來(lái)滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需要，在顧客心中樹(shù)立一個(gè)獨(dú)特有價(jià)值的品牌形象?？煽诳蓸?lè)是成功進(jìn)行奧運(yùn)市場(chǎng)定位的典范。無(wú)論從廣告設(shè)計(jì)、外包裝變化，還是紀(jì)念罐、紀(jì)念章的發(fā)行，可口可樂(lè)的風(fēng)格都盡量本地化，很好地切合了目標(biāo)市場(chǎng)受眾的喜好。
    2、以顧客需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品定位。從管理角度而言，營(yíng)銷(xiāo)被形象地描述為“推銷(xiāo)產(chǎn)品的藝術(shù)”。在奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)技的大賽場(chǎng)上，巧妙的營(yíng)銷(xiāo)策略將為企業(yè)增光添彩。企業(yè)在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)，要找準(zhǔn)獨(dú)特的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，注重將品牌文化傳達(dá)給消費(fèi)者，突出奧運(yùn)概念。為達(dá)到“在成為中國(guó)的第一品牌”的戰(zhàn)略目標(biāo)，阿迪達(dá)斯很好地將奧運(yùn)元素引進(jìn)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中來(lái)，為此專(zhuān)門(mén)創(chuàng)立了“亞洲設(shè)計(jì)中心”，開(kāi)發(fā)帶有中國(guó)印與阿迪達(dá)斯logo雙重標(biāo)志的運(yùn)動(dòng)服裝紀(jì)念品。
    3、定位清晰獨(dú)特的品牌。奧運(yùn)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)了提升品牌價(jià)值的絕好機(jī)會(huì)。品牌價(jià)值的提升有助于企業(yè)樹(shù)立良好形象，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，建立穩(wěn)定的顧客群。從戰(zhàn)略層次上來(lái)說(shuō)，品牌戰(zhàn)略是企業(yè)的最高戰(zhàn)略，是企業(yè)最終經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的體現(xiàn)。成功的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)必須基于品牌的定位來(lái)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，“利用自己的資源做出更適合自己品牌的東西”。在“高科技的聯(lián)想，服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想”的遠(yuǎn)景下，聯(lián)想的品牌定位在超值、時(shí)尚、易用的普及型產(chǎn)品上。如何借力奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)，復(fù)制“三星奇跡”，促使企業(yè)品牌價(jià)值最大提升，是聯(lián)想奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。
    （四）營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的反饋和控制——奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)成功的保證。
    奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境復(fù)雜多變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出招難以預(yù)測(cè)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為也不容易被企業(yè)預(yù)知和掌握，因此市場(chǎng)的回響并不總?cè)缙髽I(yè)的預(yù)期。為了使企業(yè)能順利地從奧運(yùn)資源中獲取最大利益，企業(yè)必須及時(shí)監(jiān)督和反饋其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。益普索新近的調(diào)查顯示，在體育服裝行業(yè)，82%的人認(rèn)為李寧是奧運(yùn)贊助企業(yè)，70%的人認(rèn)為耐克是贊助企業(yè)，而真正的贊助企業(yè)阿迪達(dá)斯的認(rèn)知度卻只有69%。該怎樣進(jìn)行改進(jìn)是阿迪達(dá)斯應(yīng)該反思的問(wèn)題。
    星巴克體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文篇十四
    摘要：圖書(shū)行業(yè)在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)拓展中一般針對(duì)著目標(biāo)群體開(kāi)展活動(dòng)，在外界環(huán)境靜態(tài)化發(fā)展中，營(yíng)銷(xiāo)局限于小范圍單向化的狀態(tài)，而隨著外部信息技術(shù)環(huán)境的改變，圖書(shū)行業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略上也出現(xiàn)變化。圖書(shū)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)從實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)走向網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，在兩者銷(xiāo)售的對(duì)比中，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售更具發(fā)展?jié)摿?，但是銷(xiāo)售只有模式的不同。營(yíng)銷(xiāo)的最終目的還是向市場(chǎng)推介產(chǎn)品，獲得市場(chǎng)認(rèn)可，最大限度地贏得市場(chǎng)空間才是圖書(shū)行業(yè)最佳的營(yíng)銷(xiāo)策略。
    關(guān)鍵詞：圖書(shū)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；市場(chǎng)空間；營(yíng)銷(xiāo)策略。
    圖書(shū)行業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)的一個(gè)部分，在發(fā)展中受到政府的支持，同時(shí)在發(fā)行與出版中也受到嚴(yán)格的管制。國(guó)家大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)給圖書(shū)的出版以及銷(xiāo)售帶來(lái)了繁榮發(fā)展的機(jī)遇。作為圖書(shū)行業(yè)的一部分，圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)有著內(nèi)在的發(fā)展邏輯，在不同的圖書(shū)種類(lèi)以及不同的地區(qū)不同的出版社在營(yíng)銷(xiāo)中都會(huì)出現(xiàn)不同的策略選擇。圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇將對(duì)圖書(shū)行業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書(shū)的銷(xiāo)售渠道已經(jīng)從實(shí)體店轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪，而紙質(zhì)書(shū)籍已向電子書(shū)發(fā)展，圖書(shū)行業(yè)的整體環(huán)境在改變要求圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)策略需要做出相應(yīng)的改變。
    一、圖書(shū)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的種類(lèi)與理論。
    圖書(shū)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)細(xì)分的話(huà)可以將圖書(shū)的實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)和網(wǎng)上虛擬店鋪營(yíng)銷(xiāo)作為最普遍的兩種類(lèi)型。兩種圖書(shū)銷(xiāo)售的渠道不同，因此在營(yíng)銷(xiāo)的策略上也存在著差異。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段擴(kuò)大圖書(shū)的影響范圍，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)一般是通過(guò)固定的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，營(yíng)銷(xiāo)策略根據(jù)市場(chǎng)預(yù)期來(lái)安排。在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)中，一般可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用虛擬空間所建構(gòu)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行圖書(shū)的宣傳與介紹，這種營(yíng)銷(xiāo)的成本較低，而且營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)較明確，營(yíng)銷(xiāo)效果能夠最大化。當(dāng)然隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)也面臨著電子圖書(shū)資源的沖擊，一些電子書(shū)籍在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了共享，圖書(shū)的購(gòu)買(mǎi)實(shí)現(xiàn)了零成本。在營(yíng)銷(xiāo)中比較被動(dòng)的是實(shí)體店鋪，實(shí)體店鋪一般位居城市中心，在圖書(shū)的出售上只能依靠海報(bào)等形式進(jìn)行宣傳，受眾人數(shù)少，而且在成本的壓力下，實(shí)體店鋪的營(yíng)銷(xiāo)不可能做出巨大的讓利。在圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)中存在著營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)，具體而言就是營(yíng)銷(xiāo)策略的4ps理論和4c理論。4ps理論是從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及促銷(xiāo)這四個(gè)方面來(lái)研究的。首先是產(chǎn)品策略，圖書(shū)在市場(chǎng)上的流通，作為一種產(chǎn)品它為社會(huì)帶來(lái)知識(shí)和文化，通過(guò)無(wú)形的理論來(lái)推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。但是作為一種產(chǎn)品，知識(shí)只是它的實(shí)質(zhì)，它需要具有形式來(lái)包裝，它還具有各種相關(guān)的服務(wù)，只有做好了這些服務(wù)，才能夠?qū)崿F(xiàn)擠占市場(chǎng)空間的目的。價(jià)格策略是指從圖書(shū)的價(jià)格上來(lái)吸引顧客，達(dá)到圖書(shū)銷(xiāo)售的目的。圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略是需要考慮到顧客的接受能力，也需要考慮圖書(shū)出版商的利益，只有在雙方合適的價(jià)格區(qū)間內(nèi)才能提高圖書(shū)的銷(xiāo)量。圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的渠道策略是分析降低出版圖書(shū)銷(xiāo)售的成本，擴(kuò)大圖書(shū)銷(xiāo)量的重要一環(huán)。在渠道策略分析中需要將渠道的發(fā)展方向以及渠道的未來(lái)發(fā)展前景綜合考慮，能夠根據(jù)圖書(shū)的銷(xiāo)售情況將圖書(shū)銷(xiāo)售進(jìn)行分流。圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略是圖書(shū)經(jīng)營(yíng)方通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)向顧客做出優(yōu)惠的讓步，從而吸引顧客的消費(fèi)，增加銷(xiāo)售量。促銷(xiāo)策略是根據(jù)市場(chǎng)上供需的信息來(lái)改變圖書(shū)原始的定價(jià)方案來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)空間的占有。促銷(xiāo)也是能夠最大化地激勵(lì)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的一種手段。在圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的4c理論中，圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)主要是由消費(fèi)者需求、消費(fèi)成本、購(gòu)買(mǎi)方便程度以及有效的溝通四個(gè)方面構(gòu)成。一般而言，圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)是從經(jīng)營(yíng)方出發(fā)的，經(jīng)營(yíng)方站在營(yíng)利的角度來(lái)安排營(yíng)銷(xiāo)方案，但是4c理論則將這一立場(chǎng)轉(zhuǎn)換，從消費(fèi)者的角度來(lái)考慮營(yíng)銷(xiāo)的方案。首先消費(fèi)者需求策略，消費(fèi)者對(duì)圖書(shū)的需求量決定了圖書(shū)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的數(shù)量，也就是說(shuō)在即使經(jīng)營(yíng)者花費(fèi)很大的成本去營(yíng)銷(xiāo)，利用科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)安排營(yíng)銷(xiāo)行為，但是在最后未必能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的銷(xiāo)售成績(jī)，因?yàn)橄M(fèi)者的需求量是一定的，購(gòu)買(mǎi)的欲望也是恒定的?？茖W(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方案應(yīng)該是能夠考慮顧客的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，開(kāi)發(fā)消費(fèi)者的需求出發(fā)來(lái)刺激消費(fèi)，最終達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。消費(fèi)成本策略是顧客在購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)時(shí)所考慮的，在營(yíng)銷(xiāo)中，圖書(shū)經(jīng)營(yíng)者需要利用數(shù)據(jù)分析各種類(lèi)型的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍時(shí)所投入的成本，營(yíng)銷(xiāo)主要是為了提高顧客在圖書(shū)的消費(fèi)成本。購(gòu)買(mǎi)方便程度也是站在顧客的角度來(lái)談的，以人性化的思考方式來(lái)優(yōu)化圖書(shū)的銷(xiāo)售渠道，特別是在虛擬的網(wǎng)店銷(xiāo)售中，怎樣解決圖書(shū)配送的快遞問(wèn)題，以及在實(shí)體店的分布中如何最大化便利消費(fèi)者是圖書(shū)經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)銷(xiāo)中主要考慮的問(wèn)題。圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)是為了實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的銷(xiāo)售量，而圖書(shū)銷(xiāo)售必然會(huì)增加顧客閱讀的，在以人為本的4c理論中，營(yíng)銷(xiāo)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是要保證經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的溝通，通過(guò)有效的溝通來(lái)增強(qiáng)市場(chǎng)信息搜集的針對(duì)性，廣泛的獲取信息，為進(jìn)一步的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做準(zhǔn)備。
    二、圖書(shū)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀。
    圖書(shū)行業(yè)在銷(xiāo)售中因?yàn)橛兄ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)，所以在銷(xiāo)售的渠道多樣化，但是行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)因?yàn)槭艿礁鞣N主客觀因素的影響并不是很樂(lè)觀。主要表現(xiàn)在產(chǎn)品上沒(méi)有影響力，缺乏一種品牌效應(yīng)，同時(shí)在開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，促銷(xiāo)活動(dòng)較多，但是手段卻是單一的。
    （一）缺乏優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，沒(méi)有形成品牌效應(yīng)。
    圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的效果由圖書(shū)的銷(xiāo)售量來(lái)決定，但是圖書(shū)的銷(xiāo)售量卻是由圖書(shū)的質(zhì)量以及市場(chǎng)需求來(lái)決定。在市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)各種暢銷(xiāo)書(shū)，這種書(shū)籍會(huì)有較高的銷(xiāo)量，但是要是論質(zhì)量，這些快餐性的書(shū)籍只適合是短期的消費(fèi)，經(jīng)不起時(shí)間的檢驗(yàn)，因此大多數(shù)的書(shū)籍質(zhì)量不是很高。圖書(shū)經(jīng)營(yíng)者一般會(huì)為了利潤(rùn)而擴(kuò)大暢銷(xiāo)書(shū)的出版以及銷(xiāo)售，加大對(duì)這類(lèi)書(shū)籍的營(yíng)銷(xiāo)力度，但是這類(lèi)書(shū)籍畢竟只是短期的消費(fèi)品，不能代表消費(fèi)者長(zhǎng)期的消費(fèi)偏好，圖書(shū)經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期的銷(xiāo)售這類(lèi)書(shū)籍影響了外界對(duì)其的印象。在圖書(shū)的出版方面因?yàn)闆](méi)有嚴(yán)格的要求標(biāo)準(zhǔn)，出版的`圖書(shū)一般沒(méi)有共同的特征，在出版上比較雜亂，因此營(yíng)銷(xiāo)時(shí)也會(huì)比較紛亂，這種情況下就無(wú)法樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)的品牌，增強(qiáng)品牌效應(yīng)。
    （二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，定價(jià)機(jī)制不明朗。
    改革開(kāi)放后，市場(chǎng)逐漸地被放開(kāi)，市場(chǎng)主體能夠根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)選擇自己的行為，包括產(chǎn)品的定價(jià)機(jī)制，在經(jīng)濟(jì)利益的動(dòng)機(jī)下，市場(chǎng)上消費(fèi)數(shù)量多的產(chǎn)品價(jià)格就會(huì)偏高，而為了競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)有更多的低價(jià)產(chǎn)品融入以獲得更多的市場(chǎng)空間。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，在市場(chǎng)環(huán)境中，一些不法的商家會(huì)惡意地參與競(jìng)爭(zhēng)擾亂市場(chǎng)定價(jià)。在圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)中一般會(huì)出現(xiàn)這種狀況，即認(rèn)為只要是便宜的書(shū)，質(zhì)量就不很好，但是在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，加上在一些時(shí)間因素，一些書(shū)籍在價(jià)格上會(huì)較便宜。而一些暢銷(xiāo)類(lèi)的書(shū)籍價(jià)格則較高。在圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)中還有另外一個(gè)現(xiàn)象，一些商家違法的盜版印刷書(shū)籍，這些書(shū)籍在銷(xiāo)售中會(huì)普遍的以低于市場(chǎng)平均價(jià)格來(lái)銷(xiāo)售。實(shí)體書(shū)店在銷(xiāo)售時(shí)會(huì)因?yàn)榈赇亷?kù)存而及時(shí)降價(jià)處理相關(guān)書(shū)籍。
    （三）圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)渠道增多，圖書(shū)選擇困難。
    圖書(shū)在營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)各種渠道，特別是在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，某些書(shū)籍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果已經(jīng)超過(guò)實(shí)體店銷(xiāo)售的實(shí)際效果。在網(wǎng)絡(luò)中營(yíng)銷(xiāo)主要的優(yōu)點(diǎn)是能夠節(jié)約實(shí)體店店面租金成本，而且在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)能夠擴(kuò)大受眾的范圍，增加潛在的消費(fèi)人數(shù)。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也有其不利的一面，主要是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是以實(shí)物來(lái)向消費(fèi)者展示的，它的商品一般都是以圖片出現(xiàn)，圖書(shū)雖然屬于文化類(lèi)的產(chǎn)品，但是文化產(chǎn)品是以實(shí)物來(lái)體現(xiàn)的，無(wú)論在封面設(shè)計(jì)還是排版上都會(huì)影響顧客的選擇，而網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售無(wú)法提供顧客全方位的選擇空間。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售具體可以分為專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)銷(xiāo)售網(wǎng)站還有類(lèi)似的專(zhuān)業(yè)圖書(shū)店面以及二手書(shū)的轉(zhuǎn)售，這些圖書(shū)都不存在實(shí)際的感官對(duì)比，因此在價(jià)格上也存在不一致，這雖然給了消費(fèi)者多樣化的選擇，但是消費(fèi)者也很難選擇具體的圖書(shū)。
    圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)策略可以從各種思維路徑來(lái)展開(kāi)，就經(jīng)營(yíng)者自身而言，4ps理論即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及促銷(xiāo)等四種途徑是很好的選擇，而從消費(fèi)者而言，4c理論則站在消費(fèi)者的立場(chǎng)來(lái)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略的研究。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，兩種營(yíng)銷(xiāo)理論并不是完全的對(duì)立的，在實(shí)踐的操作中可以采取相互結(jié)合的方式來(lái)選擇營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體店的營(yíng)銷(xiāo)策略與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略也存在不一樣的路徑，可以根據(jù)各種各自的特點(diǎn)來(lái)選擇營(yíng)銷(xiāo)的策略。
    （一）產(chǎn)品策略。
    在圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)中首先是確定營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，而產(chǎn)品又是依據(jù)市場(chǎng)而來(lái)，在市場(chǎng)中不一樣的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的效果也有很大的不同，這就要求圖書(shū)的經(jīng)營(yíng)者能夠根據(jù)市場(chǎng)需求的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行研究詳細(xì)的制定出圖書(shū)出版的種類(lèi)，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的需求變化來(lái)整合相關(guān)資源系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。市場(chǎng)是存在著周期性的，有些產(chǎn)品會(huì)一致被市場(chǎng)所熱捧，因此需要圖書(shū)經(jīng)營(yíng)者能夠維護(hù)市場(chǎng)的需求量，加強(qiáng)對(duì)這些種類(lèi)圖書(shū)的再版計(jì)劃，延長(zhǎng)這些圖書(shū)的銷(xiāo)售時(shí)間。圖書(shū)產(chǎn)品銷(xiāo)售一個(gè)靠質(zhì)量另一個(gè)需要圖書(shū)設(shè)計(jì)來(lái)裝點(diǎn)，設(shè)計(jì)雖然在圖書(shū)產(chǎn)品中占據(jù)很小的比例，但是其作用卻是不可忽視的。圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)效果的好壞很大程度上由設(shè)計(jì)效果決定。在從產(chǎn)品角度來(lái)對(duì)圖書(shū)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略就需要分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)選擇。
    （二）定價(jià)策略。
    圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)在定價(jià)策略上需要注意差異性原則的利用。在圖書(shū)銷(xiāo)售中實(shí)行統(tǒng)一定價(jià)這種方式是兼顧了市場(chǎng)的公平性，但是要在各個(gè)地區(qū)都同時(shí)實(shí)行一個(gè)價(jià)格就會(huì)對(duì)銷(xiāo)售造成阻礙，因?yàn)樵诿恳粋€(gè)市場(chǎng)區(qū)域中，消費(fèi)者的消費(fèi)能力是有限的，圖書(shū)在定價(jià)上高于消費(fèi)者實(shí)際的消費(fèi)能力就可能造成消費(fèi)者對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品的觀望，不利于圖書(shū)的銷(xiāo)售。在定價(jià)時(shí)需要考慮圖書(shū)在消費(fèi)者的認(rèn)知中實(shí)際的價(jià)格，也就是說(shuō)圖書(shū)的性?xún)r(jià)比要較高，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)時(shí)不必要擔(dān)心購(gòu)書(shū)不值當(dāng)。
    （三）渠道策略。
    圖書(shū)在銷(xiāo)售時(shí)有兩種渠道：線(xiàn)下和線(xiàn)上。在線(xiàn)下的交易中主要是通過(guò)實(shí)體店面的圖書(shū)展來(lái)完成，在圖書(shū)的銷(xiāo)售中，線(xiàn)下的圖書(shū)銷(xiāo)售成本較高，在人力資源以及資金有限的情況下，線(xiàn)下的交易往往無(wú)法順利開(kāi)展，因此需要圖書(shū)銷(xiāo)售完備銷(xiāo)售力量，做好銷(xiāo)售服務(wù)。在線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中，因?yàn)槿鄙俚昝嬉约颁N(xiāo)售人員等成本的投入，因此線(xiàn)上的銷(xiāo)售投入較少，而且優(yōu)惠幅度較線(xiàn)下的較大。線(xiàn)上的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售需要做好各種客服工作，包括對(duì)圖書(shū)的物流等保障性工作的規(guī)劃。在實(shí)際的圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)中可以利用線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種渠道優(yōu)惠打折促銷(xiāo)推進(jìn)圖書(shū)的銷(xiāo)售。
    四、結(jié)語(yǔ)。
    圖書(shū)行業(yè)在發(fā)展中迎來(lái)了國(guó)家政策的利好，受益于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，但同時(shí)也受到互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，首先就是電子圖書(shū)資源的增多，這給出版業(yè)造成沖擊，同時(shí)線(xiàn)上的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售也給線(xiàn)下的實(shí)體店圖書(shū)銷(xiāo)售造成沖擊，總之圖書(shū)在出版銷(xiāo)售中面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為了應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，除了加強(qiáng)圖書(shū)質(zhì)量的提高，同時(shí)還要做好以人為本的人性化營(yíng)銷(xiāo)方案，增強(qiáng)圖書(shū)的銷(xiāo)售量。
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    星巴克體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文篇十五
    1.1產(chǎn)品策略1.1.1實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的產(chǎn)品及品牌定位世界范圍內(nèi)體育用品制造方面，我國(guó)公司制造的產(chǎn)品約為產(chǎn)品總量的65%，是真正的“世界工廠”，不過(guò)絕大部分公司僅僅替國(guó)際知名品牌加工產(chǎn)品，我國(guó)自主品牌非常匱乏。不過(guò)我國(guó)體育用品品牌為了在競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展，首先應(yīng)該科學(xué)研究市場(chǎng)生存環(huán)境，有效地進(jìn)行品牌定位。如果要在世界范圍內(nèi)有效參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，謀求發(fā)展，我國(guó)體育用品品牌一定從營(yíng)造品牌環(huán)節(jié)內(nèi)就開(kāi)始進(jìn)行科學(xué)有效的市場(chǎng)定位，從產(chǎn)品規(guī)劃和品牌營(yíng)造環(huán)節(jié)內(nèi)應(yīng)明確的把定位思想、理念、原則面向市場(chǎng)進(jìn)行推廣，應(yīng)保證充分的營(yíng)銷(xiāo)資源來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)定位有效進(jìn)行。
    1.1.2強(qiáng)化新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
    產(chǎn)品生命周期理論給我們作出了一個(gè)關(guān)鍵指導(dǎo)：公司一定要具備充足的能力研制新產(chǎn)品，一定要同消費(fèi)者自身要求、科技及市場(chǎng)保持一致，不斷改進(jìn)公司產(chǎn)品。不過(guò)，研制新產(chǎn)品呈現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)高、利潤(rùn)大的性質(zhì)，如果想要有效研制新產(chǎn)品應(yīng)擁有下述基礎(chǔ)：研制個(gè)性鮮明的產(chǎn)品、同市場(chǎng)需求保持一致、將公司綜合實(shí)力當(dāng)作前提。
    1.1.3重視產(chǎn)品服務(wù)。
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)指出產(chǎn)品涵蓋了下述幾個(gè)層次，也就是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。此處研究的服務(wù)即為產(chǎn)品綜合定義內(nèi)的.附加產(chǎn)品，服務(wù)是由于具體產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)而產(chǎn)生的不同服務(wù)，涵蓋了運(yùn)輸產(chǎn)品、安裝、調(diào)試、服務(wù)、承諾、聲譽(yù)等等，同時(shí)上述因素成為有效達(dá)到消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)的不可或缺的關(guān)鍵影響因素。我國(guó)體育用品公司貫徹服務(wù)策略，應(yīng)充分進(jìn)行下述角度的準(zhǔn)備：選擇服務(wù)項(xiàng)目、清楚哪些項(xiàng)目要關(guān)注服務(wù)水平、清楚具體服務(wù)途徑。
    1.1.4標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體育用品。
    體育用品業(yè)的規(guī)范化生產(chǎn)從其他國(guó)家已經(jīng)產(chǎn)生相對(duì)健全的機(jī)制，在我國(guó)因?yàn)楦鞣矫嬉蛩赜绊懺斐纱斯ぷ鳠o(wú)法有效開(kāi)展，產(chǎn)品檢測(cè)、監(jiān)控體系不健全，沒(méi)有堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)。絕大部分公司貫徹體系時(shí)工作不得當(dāng)、任意性明顯，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題與日俱增，消費(fèi)者面向體育產(chǎn)品質(zhì)量不滿(mǎn)程度持續(xù)提高。所以，應(yīng)快速頒布并落實(shí)同我國(guó)體育用品產(chǎn)業(yè)情況一致的政策措施，健全體育用品質(zhì)量管理機(jī)制。一方面應(yīng)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)保證體育產(chǎn)品綜合質(zhì)量，營(yíng)造同我國(guó)具體情況相符合的、能夠有效落實(shí)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。另一方面接受產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，營(yíng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入體系，推動(dòng)市場(chǎng)樹(shù)立將質(zhì)量當(dāng)作前提，同時(shí)靠質(zhì)量謀發(fā)展的思想，推動(dòng)全部體育用品制造商依靠滿(mǎn)足統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
    1.2價(jià)格策略。
    我國(guó)國(guó)有體育品牌往往從低端市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，不管?chē)?guó)內(nèi)市場(chǎng)亦或國(guó)際市場(chǎng)，提到中國(guó)制造首先給人的印象就是“便宜貨”，我國(guó)體育品牌在技術(shù)、品牌角度均落后于其他國(guó)家品牌，不具備朝高端市場(chǎng)推廣的前提和能力。當(dāng)今主要在低端市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的現(xiàn)象，造成國(guó)有品牌將價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)作關(guān)鍵，無(wú)法推動(dòng)公司可持續(xù)發(fā)展。
    我國(guó)國(guó)有體育產(chǎn)品公司要結(jié)合公司、產(chǎn)品、顧客自身性質(zhì)來(lái)選擇同公司可持續(xù)發(fā)展保持一致的價(jià)格策略。面對(duì)上述情況，公司能夠借助滿(mǎn)意定價(jià)策略，產(chǎn)生恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格，推動(dòng)供求兩者都能夠接受，同時(shí)此定價(jià)同具體情況保持一致。另外，定價(jià)過(guò)程中，應(yīng)充分了解顧客因素、公司因素、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素、涵蓋了制造成本、公司綜合策略、市場(chǎng)環(huán)境因素、價(jià)格彈性因素，通過(guò)這種方式推動(dòng)顧客接受定價(jià)，有效搶占消費(fèi)者群體，為公司創(chuàng)造收益，保證公司能夠正常經(jīng)營(yíng)。還有，定價(jià)的途徑不是唯一的，諸如顧客差別定價(jià)、滿(mǎn)意定價(jià)、尾數(shù)定價(jià)策略等等，公司應(yīng)結(jié)合公司具體現(xiàn)狀，有目的地選擇，來(lái)產(chǎn)生優(yōu)秀的價(jià)格效果。
    1.3渠道策略。
    1.3.1降低整體渠道成本縮減。
    經(jīng)銷(xiāo)途徑距離，壓縮中間商規(guī)模，保證市場(chǎng)滲透水平;借助連鎖經(jīng)營(yíng)途徑。借助連鎖經(jīng)營(yíng)公司能夠面向不同體育用品折扣店進(jìn)行綜合控制、綜合采購(gòu)、綜合配送;科學(xué)布局。體育用品店址及倉(cāng)庫(kù)往往處于運(yùn)輸樞紐點(diǎn)，來(lái)有效減少交通費(fèi)用，進(jìn)一步提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。
    上世紀(jì)90年代，李寧品牌公司推廣李寧品牌后，借鑒耐克公司特許專(zhuān)賣(mài)的模式，依靠經(jīng)銷(xiāo)商有效推動(dòng)了李寧品牌的推廣。廢棄了原來(lái)自己加工自己銷(xiāo)售的途徑，通過(guò)招標(biāo)挑揀恰當(dāng)?shù)膐em公司，也就是代工生產(chǎn)工廠。把生產(chǎn)步驟外包出去，所以，李寧公司僅僅承擔(dān)加工成本及材料成本，不必承擔(dān)生產(chǎn)成本，同時(shí)能夠結(jié)合市場(chǎng)需求調(diào)整及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。另外，公開(kāi)招標(biāo)挑揀經(jīng)銷(xiāo)商。李寧僅選擇經(jīng)銷(xiāo)商不選擇代理商。代理商通常代理不同品牌，不刻意關(guān)注某個(gè)品牌。李寧把中國(guó)市場(chǎng)根據(jù)區(qū)域劃分區(qū)域市場(chǎng)，成立子公司，通過(guò)子公司進(jìn)行控制。上述途徑降低了分銷(xiāo)寬度，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化有計(jì)劃的調(diào)整銷(xiāo)售模式。同時(shí)，因?yàn)槔顚幉痪邆浯砩?，耐克、阿迪達(dá)斯一定應(yīng)具備代理商，從銷(xiāo)售途徑方面，李寧比較窄，推動(dòng)李寧公司能夠有效管理經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)。
    1.3.2建立市場(chǎng)信息渠道。
    信息優(yōu)勢(shì)為公司從現(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境下參與競(jìng)爭(zhēng)的必要前提及基礎(chǔ)。公司能夠借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)造公司網(wǎng)頁(yè)，從互聯(lián)網(wǎng)上提供公司新產(chǎn)品、新性質(zhì)、優(yōu)惠及負(fù)責(zé)人相關(guān)數(shù)據(jù);能夠快速有效的面向顧客提供產(chǎn)品，開(kāi)展服務(wù)。絕大部分計(jì)算機(jī)軟件企業(yè)借助軟件無(wú)償優(yōu)化升級(jí)來(lái)提高本公司的市場(chǎng)占有率，推動(dòng)消費(fèi)者可以登錄服務(wù)信息、技術(shù)指南及疑難解答的虛擬場(chǎng)所;開(kāi)辦愛(ài)好者俱樂(lè)部等等，通過(guò)這種方式借助合理控制，把信息優(yōu)勢(shì)調(diào)整成營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，即能夠提高公司的整體實(shí)力及綜合競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)公司可持續(xù)發(fā)展。
    1.4促銷(xiāo)策略。
    促銷(xiāo)策略因素公司結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)策略的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，能夠借助推動(dòng)策略及拉引策略。推動(dòng)策略表示借助工作者及中間商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)這種形式推動(dòng)產(chǎn)品由生產(chǎn)商轉(zhuǎn)移到批發(fā)商，隨后轉(zhuǎn)移到零售商，最終到達(dá)顧客手中;拉引策略關(guān)鍵在于最終消費(fèi)者，投入巨額資金進(jìn)行廣告宣傳及開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品。
    推動(dòng)策略應(yīng)當(dāng)關(guān)注流通業(yè)者，保持流通業(yè)者的工作熱情，因此人員推銷(xiāo)的經(jīng)銷(xiāo)模式成為關(guān)注的焦點(diǎn)，然后為銷(xiāo)售促進(jìn)。與其相對(duì)應(yīng)的，拉引策略關(guān)注顧客，朝顧客發(fā)送相關(guān)數(shù)據(jù)，推動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品。所以，廣告、公共關(guān)系等營(yíng)銷(xiāo)手段成為關(guān)注的焦點(diǎn)。除了上述情況，我國(guó)體育公司能夠持續(xù)進(jìn)行變革，提高產(chǎn)品宣傳力度，本文從這個(gè)角度歸納并總結(jié)為以下幾點(diǎn)：1.4.1實(shí)行體育贊助體育贊助營(yíng)銷(xiāo)為從品牌戰(zhàn)略及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略前提下的營(yíng)銷(xiāo)交流途徑，從體育產(chǎn)品推廣角度能夠產(chǎn)生非常關(guān)鍵的影響。公司應(yīng)結(jié)合公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，有目的地開(kāi)展體育贊助，另外同廣告、促銷(xiāo)及公關(guān)另外的交流途徑有機(jī)統(tǒng)一，建立伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從確切的時(shí)間及空間中產(chǎn)生公司合作的潮流，營(yíng)造轟動(dòng)效應(yīng)。
    1.4.2建立體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。
    體育用品企業(yè)以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以服務(wù)為舞臺(tái)，以滿(mǎn)足消費(fèi)者體驗(yàn)需求為目標(biāo)開(kāi)展一系列體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。由于體育用品主要是為體育運(yùn)動(dòng)而設(shè)計(jì)的，以運(yùn)動(dòng)為基準(zhǔn)，因此推行體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，能更好的讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)品牌。親身體驗(yàn)產(chǎn)品的性能，感受產(chǎn)品的特點(diǎn)。在電子商務(wù)中，利用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)增大產(chǎn)品的內(nèi)涵，更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的情感體驗(yàn)，審美體驗(yàn).與此同時(shí)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的，并維護(hù)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度。
    1.4.3推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
    電子商務(wù)主要借助現(xiàn)代信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。將金融電子化、管理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化有機(jī)結(jié)合。推動(dòng)物流、資金流、信息流有機(jī)結(jié)合的新型貿(mào)易手段。同原來(lái)商業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存在明顯差異，電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有實(shí)際經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，僅僅營(yíng)造起產(chǎn)品的相關(guān)信息，就能進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，能夠有效降低經(jīng)營(yíng)成本，減少開(kāi)支。另外，電子商務(wù)存在廣告推廣快捷、顧客覆蓋面廣、節(jié)省時(shí)間、消費(fèi)區(qū)域限制等長(zhǎng)處，變作現(xiàn)在最具經(jīng)濟(jì)價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)途徑。
    由于互聯(lián)網(wǎng)的快速推廣，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物深入千家萬(wàn)戶(hù)。所以，將年輕人當(dāng)作目標(biāo)消費(fèi)群的體育用品公司應(yīng)健全電子商務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下有機(jī)統(tǒng)一。另外，能夠借助互聯(lián)網(wǎng)自身優(yōu)勢(shì)傳播產(chǎn)品信息，開(kāi)展宣傳，挖掘消費(fèi)市場(chǎng)，營(yíng)造公司形象，從多樣化市場(chǎng)及目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)搶占消費(fèi)群體。
    2結(jié)語(yǔ)。
    運(yùn)用合適的營(yíng)銷(xiāo)手段和策略，構(gòu)建適合公司自身發(fā)展需要的營(yíng)銷(xiāo)體系才能更好地開(kāi)拓并維護(hù)市場(chǎng)，從而增大經(jīng)濟(jì)效益。而在這中間，如何實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)手段和策略對(duì)其對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的影響也起著至關(guān)重要的作用。本文對(duì)我國(guó)體育用品的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了分析，認(rèn)為對(duì)于品牌營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)從產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)策略等角度進(jìn)行，對(duì)于產(chǎn)品方面應(yīng)明確進(jìn)行定位，加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)力度，同時(shí)重視產(chǎn)品服務(wù)等;同時(shí)，還要進(jìn)行明確的定位，與產(chǎn)品相符;降低整體渠道成本，強(qiáng)化市場(chǎng)信息的明確;而對(duì)于促銷(xiāo)方面，要實(shí)行體育贊助，建立體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
    星巴克體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文篇十六
    摘要：互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究熱點(diǎn)。本文以小米社區(qū)為研究對(duì)象，通過(guò)文獻(xiàn)研究、問(wèn)卷調(diào)研和swot分析法研究了小米社區(qū)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn)，小米社區(qū)在互動(dòng)的過(guò)程中互動(dòng)的方式過(guò)于單一、社區(qū)板塊過(guò)多、帖子質(zhì)量不高和用戶(hù)互動(dòng)積極性不足等問(wèn)題。研究結(jié)論和建議在于，小米社區(qū)在互動(dòng)方式上應(yīng)該發(fā)展多元化新穎的互動(dòng)方式；社區(qū)內(nèi)容的進(jìn)一步完善；進(jìn)一步提升線(xiàn)上線(xiàn)下的服務(wù)質(zhì)量；提供私人訂制服務(wù)；進(jìn)一步開(kāi)發(fā)周邊產(chǎn)品。研究不僅對(duì)小米社區(qū)的現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析，還對(duì)小米社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)提供了理論借鑒。
    隨著互聯(lián)網(wǎng)+的不斷發(fā)展，互動(dòng)已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)的重要模式。互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)每一個(gè)與客戶(hù)的互動(dòng)，并通過(guò)這種交互最大捕獲客戶(hù)溝通方式的營(yíng)銷(xiāo)模式[1]。在小米社區(qū)、聯(lián)想社區(qū)、魅族社區(qū)等品牌社區(qū)中，社區(qū)成員通過(guò)互動(dòng)不僅能促進(jìn)彼此對(duì)產(chǎn)品的了解，還能為產(chǎn)品創(chuàng)新提供良好的建議；在良好的用戶(hù)口碑中促進(jìn)手機(jī)產(chǎn)品的推廣。作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)后起之秀――小米手機(jī)，通過(guò)小米社區(qū)中的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，不僅為自身產(chǎn)品創(chuàng)新與分享提供了良好的幫助，還有效促進(jìn)了自身銷(xiāo)售與推廣。
    那么小米手機(jī)現(xiàn)有的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式還存在哪些問(wèn)題呢，對(duì)于這些問(wèn)題可以采取哪些有效的措施呢？能否利用小米社區(qū)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為其他企業(yè)提供啟示呢？為了解決這些問(wèn)題，本研究以小米社區(qū)為研究對(duì)象，對(duì)其互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行深入研究，并對(duì)小米社區(qū)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的改善提供相關(guān)策略與建議。
    對(duì)于企業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)行為，瑞典學(xué)者gronroos指出存在服務(wù)金三角（servicetriangle）的相關(guān)理念[2]。由于這些相關(guān)理念，不同的企業(yè)都具有以下三種不同的營(yíng)銷(xiāo)方面：外部營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)[3]?；?dòng)營(yíng)銷(xiāo)是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)每一個(gè)與客戶(hù)的互動(dòng)，并通過(guò)這種交互最大捕獲客戶(hù)溝通方式的營(yíng)銷(xiāo)模式?；?dòng)營(yíng)銷(xiāo)不僅可能提升對(duì)于消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量，還可能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的良好口碑[4]。因此，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)可以簡(jiǎn)述為：為了創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客且經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系，個(gè)人或群體通過(guò)利用某些手段將創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)與他人進(jìn)行交換，并通過(guò)雙方彼此參與、相互交流、互相改變甚至相互感動(dòng)，以達(dá)到盡量滿(mǎn)足雙方的所需[5]。
    2、swot分析。
    為了對(duì)小米社區(qū)進(jìn)行深入的研究，本文對(duì)小米社區(qū)的現(xiàn)狀進(jìn)行了swot分析。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，小米社區(qū)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)主要在以下幾個(gè)方面。
    第一，優(yōu)勢(shì)。小米社區(qū)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)現(xiàn)了低成本宣傳，傳播范圍廣，傳播的速度快，粉絲們能無(wú)時(shí)無(wú)刻地通過(guò)自己的電腦或者手機(jī)客戶(hù)端了解最新的情況，而用戶(hù)遇到手機(jī)的問(wèn)題能及時(shí)通過(guò)發(fā)帖的方式尋求管理員及其他網(wǎng)友的幫助。小米社區(qū)是一個(gè)給草根展示的社區(qū)，草根們可以自由大膽提出建議，小米手機(jī)及大部分功能正是得益于這些草根提出的這些寶貴建議。小米公司不斷采納用戶(hù)的反饋和建議，不斷改進(jìn)手機(jī)產(chǎn)品，更好滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，同時(shí)通過(guò)這種社區(qū)互動(dòng)這營(yíng)銷(xiāo)方式，更好留住了客戶(hù)，培養(yǎng)了客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
    第二，劣勢(shì)。大部分用戶(hù)在遇到問(wèn)題的時(shí)候才上社區(qū)去尋求幫助，而一旦找到解決他們問(wèn)題的技術(shù)帖之后，看完就走，互動(dòng)不積極，流失率高。板塊太多，組織混亂。質(zhì)量不高的帖子過(guò)多，導(dǎo)致用戶(hù)不能快速找到實(shí)用性的內(nèi)容，浪費(fèi)用戶(hù)的時(shí)間。
    第三，機(jī)遇。伴隨著人們的生活質(zhì)量的提高，收入的增加，手機(jī)使用周期縮短，人們對(duì)智能手機(jī)的'需求也在不斷增加，因此發(fā)展的機(jī)會(huì)也增加。而且國(guó)家把“互聯(lián)網(wǎng)+”提到了國(guó)家的戰(zhàn)略高度，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)更加地重視。因而給小米社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了良好的機(jī)遇。
    第四，挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)其他手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)品牌魅族、三星、蘋(píng)果、vivo等紛紛構(gòu)建自己的在線(xiàn)品牌社區(qū)，力圖通過(guò)品牌社區(qū)中的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)贏取客戶(hù)。這給小米社區(qū)帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的負(fù)面評(píng)論也可能對(duì)小米社區(qū)帶來(lái)較大的挑戰(zhàn)。
    3、問(wèn)卷調(diào)研。
    為了進(jìn)一步對(duì)小米社區(qū)的現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，本文對(duì)使用小米社區(qū)的用戶(hù)進(jìn)行了消費(fèi)者調(diào)研，通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)小米社區(qū)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。通過(guò)小米社區(qū)論壇、面對(duì)面、微信鏈接等方式，共收集有效問(wèn)卷182份。
    研究發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)參與社區(qū)互動(dòng)的積極性不高，每周參與社區(qū)互動(dòng)的人不多，沒(méi)有參與互動(dòng)的占比47.8%，這表明了社區(qū)中存在大量弱勢(shì)群體。miui板塊很受用戶(hù)的喜歡，而在活動(dòng)板塊中參與的人相對(duì)來(lái)說(shuō)少了點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為一個(gè)模擬的社區(qū)肯定會(huì)有一定局限性，如果僅憑網(wǎng)絡(luò)社區(qū)來(lái)凝聚用戶(hù)與企業(yè)的感情是不夠的，應(yīng)該進(jìn)一步結(jié)合線(xiàn)上和線(xiàn)下的活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)的感情，所有應(yīng)該在活動(dòng)板塊中增加趣味，使用過(guò)小米社區(qū)的用戶(hù)都喜歡通過(guò)參加活動(dòng)來(lái)了解小米，從而培養(yǎng)用戶(hù)的忠誠(chéng)度。
    研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的用戶(hù)更喜歡使用微博、微信的社交工具，很大的原因在與微博、微信這種社交功能使用起來(lái)簡(jiǎn)單、快捷。小米社區(qū)下一步應(yīng)該結(jié)合微博、微信等相關(guān)功能做進(jìn)一步的改進(jìn)，在社區(qū)中給用戶(hù)提供更好的體驗(yàn)服務(wù)。
    小米用戶(hù)參與社區(qū)的目的50%都是為了解決問(wèn)題，可以看得出來(lái)社區(qū)中能給用戶(hù)提供很多的幫助，但是如何把閑逛的用戶(hù)的積極性也調(diào)動(dòng)起來(lái)，這是企業(yè)必須要做的事。因?yàn)橹挥性趶V泛影響力的論壇上調(diào)動(dòng)用戶(hù)的積極性，才能更好地發(fā)揮粉絲效應(yīng)，利用粉絲的良好體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)粉絲為你做宣傳的目的，建立好的品牌口碑從而達(dá)到產(chǎn)品口碑沉淀是最終目的。
    調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)對(duì)小米社區(qū)還是比較認(rèn)可的，因?yàn)榻^大部分人都覺(jué)得通過(guò)小米社區(qū)能獲得小米品牌的相關(guān)信息，對(duì)他們?cè)谖磥?lái)選購(gòu)小米品牌有很大的幫助。因此大家認(rèn)為小米社區(qū)在這一方面應(yīng)該保持下去，進(jìn)一步提供更多的有用信息來(lái)增加用戶(hù)的認(rèn)可度，j可度的增加就會(huì)增加用戶(hù)對(duì)于小米品牌的認(rèn)可度，推動(dòng)小米產(chǎn)品的銷(xiāo)售具有積極影響。
    在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)很大一部分人對(duì)于社區(qū)的帖子質(zhì)量不太滿(mǎn)意，認(rèn)為灌水帖較多，瀏覽起來(lái)的時(shí)候不但費(fèi)時(shí)間，而且很難找到對(duì)自己有幫助的帖子。帖子的質(zhì)量在很大程度上影響論壇對(duì)用戶(hù)吸引力。小米社區(qū)應(yīng)該注意對(duì)帖子內(nèi)容的控制，給消費(fèi)者提供有效的、合理的、內(nèi)容豐富的帖子，進(jìn)行分區(qū)管理，對(duì)于論壇中的灌水帖可以進(jìn)行刪除。
    4、研究結(jié)論與啟示。
    4.1發(fā)展多元化互動(dòng)方式。
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微信已經(jīng)深入到人們的生活照，越來(lái)越多的人更愿意喜歡使用微信上的相關(guān)功能。小米社區(qū)在互動(dòng)的方式上應(yīng)該與微信相關(guān)功能結(jié)合起來(lái)，增加群聊、語(yǔ)音聊天、視頻聊天這樣的功能。在互動(dòng)過(guò)程中能使用戶(hù)與管理員，用戶(hù)與用戶(hù)之間的互動(dòng)起來(lái)跟親近，而且語(yǔ)音比文字更能使用戶(hù)覺(jué)得有親親切感?；?dòng)起來(lái)也便捷，增設(shè)群聊功能首先能聚集更多的人，有人在帶動(dòng)氣氛這樣使增加互動(dòng)的積極性，使更多的弱關(guān)系群體也被這樣的氛圍感染而增加到互動(dòng)中去。而且尋求幫助的人可以通過(guò)群聊更快，更精準(zhǔn)地找到解決問(wèn)題的辦法。不但增加小米品牌在用戶(hù)心目中的好感，還會(huì)提高用戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。用戶(hù)可能會(huì)不知不覺(jué)中宣傳起小米品牌，所以通過(guò)這種口碑會(huì)給小米品牌帶來(lái)一批又一批的新粉絲。
    小米社區(qū)是小米公司為客戶(hù)提供互動(dòng)交流與服務(wù)的重要渠道。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)在小米社區(qū)中的使用頻率和使用滿(mǎn)意度。第一，需要進(jìn)一步豐富小米社區(qū)的版塊內(nèi)容。例如現(xiàn)在小米社區(qū)版塊以解決用戶(hù)在小米手機(jī)中的使用問(wèn)題為主，需要進(jìn)一步增加小米手機(jī)體驗(yàn)、小米公司活動(dòng)視頻版塊、小米的品牌故事與活動(dòng)等版塊，通過(guò)豐富多彩的社區(qū)版塊，吸引用戶(hù)的關(guān)注，提高用戶(hù)的使用重復(fù)率，提升用戶(hù)的使用滿(mǎn)意度。第二，在現(xiàn)有的版塊中，對(duì)社區(qū)進(jìn)行合理管理。進(jìn)一步關(guān)注版塊中的評(píng)論內(nèi)容，限制負(fù)面評(píng)論，鼓勵(lì)用戶(hù)的積極評(píng)論并給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高版塊的服務(wù)效果。第三，從帖子的功能方面進(jìn)一步完善。例如，應(yīng)該增加關(guān)鍵字搜索和收藏功能，用戶(hù)可以通過(guò)關(guān)鍵字搜索到對(duì)自己用價(jià)值的帖子進(jìn)行瀏覽，這樣大大節(jié)省了用戶(hù)的時(shí)間，增加收藏功能可以是用戶(hù)對(duì)用價(jià)值的帖子進(jìn)行收藏以方便下次瀏覽使用。
    4.3進(jìn)一步提升線(xiàn)上線(xiàn)下的服務(wù)質(zhì)量。
    在小米手機(jī)的服務(wù)中，為了實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)效果，不僅需要利用小米社區(qū)與用戶(hù)進(jìn)行深入的互動(dòng)，還需要加強(qiáng)線(xiàn)下的互動(dòng)以及良好的服務(wù)。通過(guò)線(xiàn)下與線(xiàn)上社區(qū)的互動(dòng)相結(jié)合，不僅能加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)的了解，也能讓用戶(hù)對(duì)小米的服務(wù)有更近距離的體會(huì)，對(duì)產(chǎn)品有更直接的體驗(yàn)。通過(guò)線(xiàn)上互動(dòng)帶動(dòng)線(xiàn)下互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)良好的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
    4.4提供私人定制服務(wù)。
    私人定制服務(wù)是按照消費(fèi)者個(gè)人的使用偏好，提供定制化的產(chǎn)品。為了更有效地滿(mǎn)足用戶(hù)的產(chǎn)品需求，小米社區(qū)實(shí)施私人定制服漳芙一步提升用戶(hù)的使用滿(mǎn)意度。提供私人定制服務(wù)不僅增加了客戶(hù)的忠誠(chéng)度，而且有效地促進(jìn)用戶(hù)與小米社區(qū)平臺(tái)之間的互動(dòng)交流，在交流中了解用戶(hù)的需求，提供更有效的產(chǎn)品和品牌服務(wù)。從而進(jìn)一步提高用戶(hù)對(duì)小米社區(qū)和小米手機(jī)的認(rèn)同感。
    4.5進(jìn)一步開(kāi)發(fā)周邊產(chǎn)品。
    為了提升小米社區(qū)用戶(hù)對(duì)社區(qū)平臺(tái)的黏性，不僅要保證現(xiàn)有的服務(wù)的完善，還需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)周邊產(chǎn)品。例如，在現(xiàn)有的社區(qū)版塊中，增加與小米有關(guān)的新聞話(huà)題，通過(guò)興趣話(huà)題吸引社區(qū)用戶(hù)的參與，提高用戶(hù)的使用率。同時(shí)，利用有新意的衍生網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，吸引粉絲的關(guān)注。在小米社區(qū)中增加網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的鏈接，使用戶(hù)在小米社區(qū)中的停留時(shí)間增加，通過(guò)更多的關(guān)注提高用戶(hù)對(duì)小米社區(qū)的了解，從而實(shí)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)小米品牌的忠誠(chéng)。
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    星巴克體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文篇十七
    摘要：小學(xué)數(shù)學(xué)教師需要利用高效的現(xiàn)代信息技術(shù)工具，吸引學(xué)生的注意力，增強(qiáng)學(xué)生在數(shù)學(xué)課堂上的有效體驗(yàn)。本文將探究基于現(xiàn)代信息技術(shù)的小學(xué)數(shù)學(xué)體驗(yàn)式課堂學(xué)習(xí)策略，分析當(dāng)下小學(xué)數(shù)學(xué)課堂的特點(diǎn)以及學(xué)生特質(zhì)，從而為小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)提供一定的參考。
    體驗(yàn)式課堂學(xué)習(xí)的目的在于激發(fā)學(xué)生的興趣，讓學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的過(guò)程中獲得更多情感、操作上的體驗(yàn)，一方面增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，另一方面也培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力。而現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)則有利于體驗(yàn)式課堂學(xué)習(xí)的開(kāi)展。因而，小學(xué)數(shù)學(xué)教師應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)有更多深入地研究，并能夠設(shè)計(jì)出系統(tǒng)的應(yīng)用方法。
    一、利用直觀呈現(xiàn)，創(chuàng)設(shè)趣味情境。
    情境的創(chuàng)設(shè)是課堂教學(xué)的第一步。小學(xué)生的注意力難以集中、容易分散，而創(chuàng)設(shè)趣味性強(qiáng)的教學(xué)情境有助于學(xué)生快速進(jìn)入課堂學(xué)習(xí)氛圍。利用趣味情境，教師能夠在短時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在輕松的情境中開(kāi)始學(xué)習(xí)。并且具體化的情境，能夠讓抽象的數(shù)學(xué)知識(shí)變得更加容易理解，學(xué)生對(duì)于數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的畏難心理也會(huì)有所消退，從而促使學(xué)生克服困難，掌握知識(shí)。利用信息技術(shù)的直觀化特點(diǎn)就能夠創(chuàng)設(shè)形象生動(dòng)的情境，迅速抓住學(xué)生眼球，帶給學(xué)生視覺(jué)上或視聽(tīng)覺(jué)上的'獨(dú)特體驗(yàn)。例如：在講授《被余數(shù)的除法》時(shí)，教師可以呈現(xiàn)一些趣味圖片，或者播放一段關(guān)于春游的動(dòng)畫(huà)視頻，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)即將要去春游的情境。接著演示幾張小船的圖片，引入一個(gè)問(wèn)題：春游時(shí)，我們需要坐船去到對(duì)面河岸上，每條船最多只能坐4人，班上一共46名學(xué)生，我們最少要租幾條船呢？在學(xué)生進(jìn)行討論與思考之后，教師也可以利用信息技術(shù)呈現(xiàn)講解內(nèi)容。首先，用畫(huà)圖的方式讓學(xué)生理解每條船上的人數(shù)和最后一條船上的人數(shù)，強(qiáng)調(diào)余數(shù)的概念。其次，再?gòu)漠?huà)圖的解題方法延伸到課堂的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在春游的情境當(dāng)中，學(xué)生會(huì)理解數(shù)學(xué)知識(shí)的作用，并將其聯(lián)系到與自身相關(guān)的問(wèn)題上，對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生更大的興趣，使情感體驗(yàn)更加濃烈。
    二、運(yùn)用拓展功能，推動(dòng)實(shí)踐操作。
    除了單純的資源拓展以外，教師還可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)的交互功能或其他制作軟件，制作出更多適合于小學(xué)生的學(xué)習(xí)材料，使教師的講解更加形象。對(duì)于一些抽象的知識(shí)內(nèi)容，教師利用信息技術(shù)能夠?qū)⑵矫娴闹R(shí)內(nèi)容變得更加立體，讓學(xué)生從多個(gè)角度看待問(wèn)題。有條件的情況下可以讓學(xué)生親手操作，與計(jì)算機(jī)進(jìn)行交互，使學(xué)生獲得更加直接的體驗(yàn)，學(xué)到更加實(shí)際的知識(shí)。例如：在講解《平面圖形的面積》時(shí)，對(duì)于學(xué)生之前沒(méi)有學(xué)過(guò)、或者比較復(fù)雜的圖形面積，教師通常會(huì)用比較常用的矩形、三角形進(jìn)行面積的代入。這樣的教學(xué)方法在《認(rèn)識(shí)分?jǐn)?shù)》一節(jié)中也經(jīng)常使用。教師制作動(dòng)態(tài)的動(dòng)畫(huà)，在操作中呈現(xiàn)圖形的代入，比如動(dòng)態(tài)的折疊過(guò)程、矩形面積的代入、分?jǐn)?shù)的含義等等。學(xué)生通過(guò)觀察這樣的動(dòng)態(tài)過(guò)程，或者自行操作體會(huì)其中的幾何規(guī)律，以小組的形式進(jìn)行推理總結(jié)。一方面可以增強(qiáng)知識(shí)的立體感，調(diào)動(dòng)學(xué)生的操作興趣，另一方面，知識(shí)的動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)會(huì)給學(xué)生留下更加深刻的印象，建立起更加清晰的認(rèn)識(shí)。
    三、便捷操作總結(jié)，梳理知識(shí)結(jié)構(gòu)。
    在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中，知識(shí)梳理是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。小學(xué)階段的學(xué)生還沒(méi)有養(yǎng)成一定的學(xué)習(xí)習(xí)慣，也很難做到總結(jié)梳理知識(shí)。因而在課堂學(xué)習(xí)的后期，教師一定要做好知識(shí)的總結(jié)。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，教師可以便捷地讓學(xué)生參與到知識(shí)梳理的過(guò)程中來(lái)，并節(jié)省課堂學(xué)習(xí)的時(shí)間，提高課堂教學(xué)的效率，留出更多的時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行自主體驗(yàn)。教師可以運(yùn)用繪圖工具，畫(huà)出“知識(shí)樹(shù)”或“知識(shí)網(wǎng)圖”，有些部分完整，有些部分留白交由學(xué)生來(lái)完成。在教師的提示下，學(xué)生一步步地完善知識(shí)結(jié)構(gòu)圖，達(dá)到知識(shí)梳理與總結(jié)的目的。在這個(gè)過(guò)程中也能夠增強(qiáng)學(xué)生的成就感，促進(jìn)學(xué)生邏輯思維的發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)。在基于現(xiàn)代信息技術(shù)的小學(xué)數(shù)學(xué)體驗(yàn)式課堂學(xué)習(xí)的實(shí)踐過(guò)程中，教師可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下小學(xué)數(shù)學(xué)課堂中還存在著多種多樣的問(wèn)題亟待解決。小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)不該局限在教材，而是需要教師開(kāi)動(dòng)腦筋，利用好豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，帶給學(xué)生更多延伸知識(shí)和感官體驗(yàn)，使課堂學(xué)習(xí)變得更加靈活有趣，才能夠得到小學(xué)生的認(rèn)可。教師要重視與學(xué)生之間的互動(dòng)，尤其在小學(xué)教育當(dāng)中，師生之間的溝通非常重要，小學(xué)生的心理變化大，需要教師注重學(xué)生的學(xué)習(xí)感受，才能有效提高課堂教學(xué)的有效性。另外，教學(xué)情境的設(shè)計(jì)對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)也非常重要，當(dāng)前數(shù)學(xué)課堂中也缺乏情境的創(chuàng)設(shè)。結(jié)合情境，學(xué)生的情感體驗(yàn)會(huì)更加豐富，思路才能跟隨教師展開(kāi)。小學(xué)數(shù)學(xué)教師要重視這些問(wèn)題，尋求更實(shí)際的學(xué)習(xí)策略。
    參考文獻(xiàn)：
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