心得體會(huì)是對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固和應(yīng)用，有助于知識(shí)的內(nèi)化和應(yīng)用。寫心得體會(huì)時(shí)，可以通過舉例、引用、對(duì)比等方式來豐富文章的內(nèi)容和表達(dá)。通過閱讀以下的心得體會(huì)范文，相信你會(huì)對(duì)如何寫好一篇心得體會(huì)有更深入的理解和認(rèn)識(shí)。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
首先，我要感謝楊淼老師這兩天來帶給我們的精彩講課，還有兩位帥氣可愛的男老師不惜犧牲自己的形象，更生動(dòng)的讓我們學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀，讓我們大家受益非淺！
在學(xué)習(xí)了為期兩天兩晚的《服務(wù)禮儀》后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意，楊淼老師對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。在今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以楊淼老師的講課為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升。
握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后， 我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好。
中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！?文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。 孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系！ 所以，我要號(hào)召所有同事清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。讓文明禮儀之花開滿建行的每個(gè)角落?。?BR> 謝謝大家！
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
培訓(xùn)中，市行的高級(jí)客戶經(jīng)理牛寶連對(duì)銀行的營銷技巧、服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，禮儀營銷培訓(xùn)心得。包括營銷技巧中的.網(wǎng)點(diǎn)營銷、電話營銷、上門營銷等等，還有禮儀知識(shí)中的見面禮儀、電話禮儀、乘車禮儀以及服務(wù)態(tài)度。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。牛經(jīng)理的講課讓在座的我們耳目為之一新。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就這次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
一、方便客戶。
什么層次的思維，展示了什么層次的服務(wù)，如今銀行業(yè)邁在各類競(jìng)爭行業(yè)之首，在服務(wù)業(yè)中，銀行競(jìng)爭就是服務(wù)的競(jìng)爭，每天的工作，是在為客戶創(chuàng)造一種信任，獲得價(jià)值的感覺。
牛經(jīng)理在一開始就講述了網(wǎng)點(diǎn)營銷的技巧，說好的大堂經(jīng)理或者引導(dǎo)員是網(wǎng)點(diǎn)營銷的靈魂所在。確實(shí)如此，大堂經(jīng)理是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資源配置者和服務(wù)組織者，應(yīng)在第一時(shí)間了解客戶需求，并協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)保持良好地大堂秩序，緩解客戶排隊(duì)，提高客戶滿意度等負(fù)主要責(zé)任。大堂的引導(dǎo)工作是客戶跨入銀行大門最先體會(huì)到的服務(wù)，方便客戶才是我們的服務(wù)目的所在。
二、信息捕捉。
我們的銀行肯定是想為高端客戶服務(wù)的銀行。但并不是每個(gè)高端客戶都會(huì)明確地表明自己的身份的。這就需要我們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛。因此就涉及到柜面人員的溝通及服務(wù)技巧。
我們可以通過客戶辦理的業(yè)務(wù)來判斷其是否屬于我行客戶群里的中高端客戶。比如客戶辦理大額存取款、匯款、存款證明、理財(cái)產(chǎn)品等或者申請(qǐng)開立銀證賬戶、外匯交易賬戶、黃金交易賬戶等，以及開設(shè)保管箱等，這都可以側(cè)面反映出客戶的資產(chǎn)狀況。
還有外觀特征同樣重要，如客戶駕駛或乘坐高檔車輛來網(wǎng)點(diǎn)、出示我行或他行vip卡、著高檔服裝或佩戴名貴手表、首飾等。我們還可以進(jìn)行信息分析：如客戶開戶時(shí)的地址、工作地點(diǎn)填寫為高檔社區(qū)或?qū)懽謽?，客戶自己透露本人或家庭成員從事高收入職業(yè)等等，心得體會(huì)《禮儀營銷培訓(xùn)心得》。這些都是一個(gè)個(gè)信息撲捉點(diǎn)，我們只有先識(shí)別引導(dǎo)，才能接觸營銷，繼而進(jìn)行關(guān)系維護(hù)。
三、微笑服務(wù)。
微笑，是服務(wù)的靈魂。富有內(nèi)涵的，真誠的微笑，如一杯甘醇美酒，叫人流連酣暢。從微笑中，可以將友好、融洽、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客戶，為成功的服務(wù)打下良好的基矗有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心?！蔽⑿υ诜?wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他可能是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會(huì)來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多價(jià)值。
四、提升素質(zhì)。
我們需要的素質(zhì)包括個(gè)人綜合素質(zhì)和良好的職業(yè)素養(yǎng)，即我們的言行舉止，我們的業(yè)務(wù)水平。如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。
我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能，熟悉柜面服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度、基本業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程。尤其是作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，勤學(xué)多問，不能好高騖遠(yuǎn)，每一位老員工、每一位顧客都可是自己的老師。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營銷技巧和服務(wù)禮儀銀行工作中的重要性和必要性。
管理大師彼得?德魯克說：“衡量一個(gè)企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)，只要回頭看看其身后的顧客隊(duì)伍有多長就一清二楚了?！泵恳晃汇y行家就是為其身后源源不斷的客戶隊(duì)伍在孜孜不倦地開拓市常我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因。?從而找出解決問題的辦法。以下小編在這給大家整理了一些禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有幫助！
首先，我要感謝楊淼老師這兩天來帶給我們的精彩講課，還有兩位帥氣可愛的男老師不惜犧牲自己的形象，更生動(dòng)的讓我們學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀，讓我們大家受益匪淺！
在學(xué)習(xí)了為期兩天兩晚的《服務(wù)禮儀》后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意，楊淼老師對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益匪淺。在今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以楊淼老師的講課為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升。
學(xué)習(xí)了《服務(wù)禮儀》的課程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來看，
第一，有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)。
第二，有助于我們美化自身、美化生活，
第三，有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對(duì)照教程一看，差距還不小，比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好。
中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系！所以，我要號(hào)召所有同事清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。讓文明禮儀之花開滿建行的每個(gè)角落??！
謝謝大家！
在這次的培訓(xùn)上，確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多扎實(shí)的東西，以前對(duì)于禮儀的概念是非常模糊的，感覺無非就是懂禮貌而已，經(jīng)過這次李老師的課可以說繪聲繪色加之手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會(huì)有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個(gè)禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐埃不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
如果輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀，其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對(duì)是一門學(xué)問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想李老師應(yīng)該就是這種，不說絕對(duì)，也應(yīng)該是___。
不離十?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好多多練習(xí)，對(duì)于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說話時(shí)要感同身受，老師所說遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
李老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
我上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因?yàn)槲矣X得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情，我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開始做，把覺得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
什么是責(zé)任？作為現(xiàn)代人，應(yīng)該是對(duì)自己所從事的工作、職業(yè)以及對(duì)自己所應(yīng)該擔(dān)負(fù)的所有職責(zé)的一種認(rèn)真、執(zhí)著、永不放棄的精神和態(tài)度。對(duì)所從事職業(yè)的堅(jiān)守、堅(jiān)持、耐心認(rèn)真并一以貫之的做下去，就是負(fù)責(zé)任的具體體現(xiàn)。作為一名現(xiàn)代職業(yè)者，在各行業(yè)競(jìng)爭激烈，更迭發(fā)展迅速的當(dāng)今社會(huì)，更應(yīng)該深刻的理解責(zé)任的內(nèi)涵和作用，首先要明確自己在工作生活中應(yīng)該擔(dān)負(fù)的職責(zé)是什么，然后用自己的全部智慧和力量去履行和對(duì)待自己的責(zé)任，把責(zé)任融入到生命中去，用身心，用生命來實(shí)現(xiàn)自己的職責(zé)和任務(wù)——這就是責(zé)任的最高境界！
責(zé)任，是人的立身之本，立業(yè)之基。生活中，不要把履行職責(zé)僅僅當(dāng)做是謀生的手段，這是低層次的，片面而枯燥的職責(zé)觀念。責(zé)任，不僅僅是為了生計(jì)和養(yǎng)家糊口，工作和職責(zé)也是人的基本需求，包括物質(zhì)和精神的雙重需求，更是人生自我價(jià)值的真正體現(xiàn)，履行了責(zé)任并有所收獲，就會(huì)使人快樂，就會(huì)具有成就感、價(jià)值感。
責(zé)任，還體現(xiàn)在生活的方方面面，一個(gè)人，作為公民，作為領(lǐng)導(dǎo)者，作為普通員工，甚至作為丈夫、妻子、子女，都有自己不同角色所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，只有讓責(zé)任成為一種心態(tài)，成為一種習(xí)慣，才會(huì)扮演好工作和生活中的各個(gè)角色，才會(huì)成為一個(gè)有責(zé)任感的人。
責(zé)任，比能力更重要。一個(gè)人，如果沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，即使能力再強(qiáng)，也不會(huì)成就大的事業(yè)。反過來，一個(gè)有能力的人，如果插上了責(zé)任的翅膀，就一定會(huì)在廣闊的天空飛得更高更遠(yuǎn)！
都說細(xì)節(jié)定成敗，其實(shí)細(xì)節(jié)靠的是什么？是責(zé)任！如果沒有洞察秋毫的責(zé)任心，又有誰會(huì)在細(xì)枝末節(jié)上揪住不放，大做文章。所以，從更加確切的角度講，是責(zé)任決定你事業(yè)的成敗！縱觀古今中，凡成就大事大業(yè)者，莫不如是！
禮儀改變?nèi)松牡皿w會(huì)今天，非常有幸參加了山東省“護(hù)士職業(yè)禮儀系列課程”培訓(xùn)班，為期三天的培訓(xùn)雖然僅僅過了第一天，但卻使我的內(nèi)心受到了洗禮和感動(dòng)。這是自己走出校門，參加工作20年第一次受到的專門禮儀教育和培訓(xùn)，從培訓(xùn)中，從老師的授課中，我看到了禮儀的風(fēng)采，看到了禮儀的魅力，更看到了一門古老而又賦予新生的學(xué)科正在我們的生活中閃爍著熠熠光輝。通過第一天的學(xué)習(xí)，自己初步掌握了禮儀的基本概念、重要作用和她的豐富內(nèi)涵，了解了來自生活、工作、人際交往等方方面面的基本禮儀常識(shí)；通過學(xué)習(xí)，自己懂得了禮儀要以寬容和尊重為支撐，以科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和尺度規(guī)范你的言行舉動(dòng)；通過禮儀的規(guī)范和養(yǎng)成來改善你的形象，提高你的素質(zhì)，提升你的品位！試想，一個(gè)胸懷寬廣，心地仁厚，尊重他人，善待他人且知書達(dá)理的人，又怎么會(huì)不受到他人和社會(huì)的尊重？同樣，如果沒有了寬容和對(duì)他人的尊重，禮儀也就成了無源之水，無本之木。一個(gè)人懂得了禮儀，就會(huì)具備較好的氣質(zhì)和素質(zhì)，就會(huì)有正確的處理各種問題的方式和方法，就會(huì)在人際和社會(huì)交往中游刃有余處變不驚，也會(huì)在激烈的社會(huì)競(jìng)爭中善于把握機(jī)遇，展示自我；反之，如果不懂得生活禮儀，不了解社會(huì)禮儀，就會(huì)在生活的各個(gè)方面大打折扣，時(shí)時(shí)受阻，處處碰壁。禮儀，是一種近乎完美的形式。但這種完美的形式所承載的是更加完美的人生境界和內(nèi)容！具備了這完美形式和她所承載的內(nèi)容，你就一定會(huì)擁有完美的人生，包括你的家庭，你的生活，你的事業(yè)都會(huì)更加完美，不留遺憾！
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在學(xué)習(xí)過程中，我覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
我通過這次對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識(shí)到，原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個(gè)沒有目標(biāo)，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對(duì)我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個(gè)字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運(yùn)用在實(shí)際生活中；我們不僅要自己學(xué)習(xí)運(yùn)用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運(yùn)用。我們要團(tuán)結(jié)一心，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德。
所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧，當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場(chǎng)的建設(shè)當(dāng)中，更應(yīng)該每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個(gè)社會(huì)、整個(gè)單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)，雖然路途遙遠(yuǎn)，為了趕路起了個(gè)大早，但通過這次培訓(xùn)使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認(rèn)識(shí)到自身的不足，同時(shí)也使我充分地認(rèn)識(shí)到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識(shí)水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義。
文明服務(wù)，看似簡單，其實(shí)不然，應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù)；應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對(duì)你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名收費(fèi)人員，學(xué)會(huì)微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會(huì)微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失。
通過一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從收費(fèi)人員的儀容儀表，到收費(fèi)員的服務(wù)語言，服務(wù)手勢(shì)，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解。讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個(gè)人的角度而言；于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
通過這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。無論是對(duì)我的工作，還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí)，讓我重新審視自己，提升自我，教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對(duì)南來北往的司乘人員。成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
本學(xué)我們還繼續(xù)幼兒的禮儀教育方面做探究，通過這次的研修課程我們學(xué)習(xí)了很多，學(xué)習(xí)開展了各類禮儀教育活動(dòng)和教師禮儀方面的培訓(xùn)活動(dòng)，我們?cè)谘杏懼小⒃诓粩嗟貙W(xué)習(xí)中，對(duì)于禮儀教學(xué)有了更深的認(rèn)識(shí)，也從中受益匪淺，禮儀教育的培訓(xùn)心得體會(huì)1500字。
一、禮儀教育滲透日常生活。
偉大教育家陶行知說的好：“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人?！弊鋈耸橇⑸碇荆鹁磶熼L和友愛同伴是做人的基本內(nèi)容之一，也是我們對(duì)幼兒從小應(yīng)進(jìn)行培養(yǎng)的內(nèi)容之一。為此，我們制定了一些有關(guān)的幼兒易于實(shí)踐的禮儀內(nèi)容和要求，如：來園、離園能主動(dòng)向老師、阿姨鞠躬打招呼；在路上碰到老師或熟悉的人能主動(dòng)打招呼；能主動(dòng)熱情向客人老師打招呼并交談；和客人老師交朋友、活動(dòng)時(shí)認(rèn)真聽講；知道要尊重別人，不隨便叫喊、打擾等；在行走時(shí)能主動(dòng)禮讓師長；同伴之間相互打招呼、問候；游戲中友好合作一起玩；活動(dòng)中會(huì)禮讓、照顧小年齡的朋友、生病的朋友及遇到困難的朋友；能友好和同伴相處，如：得到小朋友的幫助會(huì)道謝、不小心碰撞了朋友會(huì)道歉等。
二、禮儀教育融入教研活動(dòng)。
1。一課多研互助共享。
我們教研組還開展了一課多研的活動(dòng)，以禮儀教學(xué)為切口，由老師向我們展示禮儀教育的有效教學(xué)。活動(dòng)后我們教研組的成員主要從教師支持性策略為切入口，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)析與討論、修改與改進(jìn)。從而讓幼兒得到發(fā)展，讓教師能力得到提升。
提問是教師組織教學(xué)活動(dòng)的重要手段。我覺得，禮儀教學(xué)中的問題設(shè)計(jì)是活動(dòng)順利開展的關(guān)鍵，在禮儀教學(xué)活動(dòng)中，提問質(zhì)量的高低，直接影響教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量的高低。所以在以后的禮儀教學(xué)中，我們要不斷反思教學(xué)實(shí)踐，研究提問策略，增強(qiáng)提問的藝術(shù)性，使我們的禮儀教學(xué)活動(dòng)過程更有效、更高效。
2。課堂展示提升自我。
我在平時(shí)的教學(xué)中認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)湔n、準(zhǔn)備教具，在課堂上更是注重以幼兒為主體，關(guān)注幼兒，關(guān)注細(xì)節(jié)。禮儀教學(xué)活動(dòng)《我“討厭”爸爸》是我在本學(xué)期的公開展示活動(dòng)。過去，我們總是不斷從正面強(qiáng)化，教育幼兒如何愛父母，父母的愛有多么偉大。事實(shí)上，愛不僅僅是個(gè)溫馨的話題，更是一個(gè)沉重的話題，它需要我們的沉思！什么才是真正的愛？因此我選擇了這個(gè)話題進(jìn)行展開。在第一個(gè)環(huán)節(jié)里，我敞開心扉，用我的經(jīng)歷引發(fā)孩子表達(dá)自己真實(shí)的心聲，激發(fā)孩子對(duì)原有生活經(jīng)驗(yàn)的回憶，孩子們盡情地講述、宣泄。消極的情緒是需要疏導(dǎo)的。消極情緒的堵塞淤積只能形成心理性問題，所以在第二個(gè)環(huán)節(jié)里，營造了一個(gè)情緒場(chǎng)，孩子們通過語言、動(dòng)作自由地宣泄。第三個(gè)環(huán)節(jié)，在孩子們消極情緒激昂的時(shí)候，我話鋒一轉(zhuǎn)：“這么討厭的爸爸我真想把他換掉！”大大的“換”字，觸發(fā)孩子冷靜下來，好好地審視自己的內(nèi)心，挖掘內(nèi)心對(duì)爸爸更真實(shí)的感受！孩子的情感越來越真切，在“換”與“不換”之間激發(fā)與爸爸真情的溝通，體驗(yàn)與爸爸割舍不斷的親情。第四環(huán)節(jié)，運(yùn)用爸爸的來信，進(jìn)一步確認(rèn)爸爸的愛，理解、體驗(yàn)父愛的深沉，自然而然地引發(fā)出對(duì)爸爸愛的表達(dá)。孩子們發(fā)自內(nèi)心地說出了“我愛爸爸”！這時(shí)的父愛是在充分感受爸爸、認(rèn)識(shí)爸爸、理解爸爸的基礎(chǔ)上的愛，這是真實(shí)的愛！我們的爸爸雖然不完美，但我們還是愛他，喜歡他，這就是愛的真諦！活動(dòng)中我的角色更像一位派往孩子身邊的天使，帶領(lǐng)孩子完成一次心靈洗禮之旅，沒有僵硬的說教，也沒有高科技的教具，通過潤物細(xì)無聲的活動(dòng)、“反意”的形式彰顯父愛，感受到與爸爸割舍不斷的情愫，讓父愛的種子深深地根植在孩子心中。本次公開展示活動(dòng)受到了園領(lǐng)導(dǎo)和各位教師的一致好評(píng)。
通過一課多研、平時(shí)的禮儀教學(xué)活動(dòng)及理論的學(xué)習(xí)，我更加明白了，禮儀教學(xué)重在體驗(yàn)，禮儀教學(xué)的有效開展重在教師的合理設(shè)計(jì)有效引導(dǎo)等。我覺得禮儀教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容的選擇應(yīng)先關(guān)注幼兒的已有經(jīng)驗(yàn)。而最佳途徑是：1。聆聽幼兒對(duì)話，發(fā)現(xiàn)興趣點(diǎn)。2。關(guān)注幼兒生活，尋找需要解決的問題。3。結(jié)合幼兒的年齡特點(diǎn)，選擇切入點(diǎn)?；顒?dòng)中更是要調(diào)動(dòng)、提升幼兒的經(jīng)驗(yàn)。教師精心的預(yù)設(shè)，使活動(dòng)更具價(jià)值。而有效的師幼互動(dòng)更反映了教師的專業(yè)素養(yǎng)，使禮儀教學(xué)更富有意義。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
去年的xx月xx日，我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
透過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們此刻最需要的東西。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。透過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。透過學(xué)習(xí)，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何狀況下，我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā)，從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范！
透過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。透過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)方式，通過培訓(xùn)可以提升個(gè)人的知識(shí)水平和技能能力。在我參加的培訓(xùn)系列中，我學(xué)到了很多有用的知識(shí)，并且在實(shí)踐中獲得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中所學(xué)到的一些重要的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)的重要性和影響。
培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來說都是非常重要的。通過培訓(xùn)，我們可以不斷提升自己的能力，保持競(jìng)爭力。對(duì)于企業(yè)來說，培訓(xùn)可以有效地提高員工的工作效率和質(zhì)量，提升整體競(jìng)爭力。我在培訓(xùn)中學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，這些對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。同時(shí)，培訓(xùn)也幫助我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，激勵(lì)我不斷進(jìn)步。
第二段：培訓(xùn)帶來的成長和改變。
在培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能，這些知識(shí)和技能在我的工作中起到了積極的作用。比如，在某個(gè)培訓(xùn)班上，我學(xué)到了一種新的溝通技巧，通過這種技巧，我可以更好地和同事合作，解決問題。另外，通過培訓(xùn)，我也提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。在一個(gè)名為“領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)”的課程中，我學(xué)到了如何成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，如何處理復(fù)雜的工作場(chǎng)景。這些都對(duì)我個(gè)人的成長和改變產(chǎn)生了很大的影響。
第三段：培訓(xùn)的收獲和應(yīng)用。
培訓(xùn)的收獲不僅僅是知識(shí)和技能，更重要的是可以運(yùn)用到工作和生活中去。在我的工作中，我經(jīng)常會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但通過培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)和技能，我可以更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，找到解決問題的方法。在一次銷售技巧的培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和銷售，這對(duì)于提高我的銷售業(yè)績起到了重要的作用。此外，通過培訓(xùn)，我還學(xué)到了很多關(guān)于人際關(guān)系的技巧，比如如何與同事相處、如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通等，這些都對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系有著重要的影響。
第四段：培訓(xùn)中遇到的困難和挑戰(zhàn)。
在培訓(xùn)中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。有些培訓(xùn)內(nèi)容很深入，需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)和理解。在一次技術(shù)培訓(xùn)中，我遇到了一些難以理解的概念和問題，我花費(fèi)了很多時(shí)間去學(xué)習(xí)和解決這些問題。此外，培訓(xùn)中的作業(yè)和考試也是一種挑戰(zhàn)，需要我們付出更多的努力和時(shí)間去完成。但通過培訓(xùn)的努力和堅(jiān)持，我克服了這些困難和挑戰(zhàn)，取得了更好的成績和收獲。
第五段：對(duì)未來的展望和總結(jié)。
通過參加培訓(xùn)，我對(duì)自己的未來有了更清晰明確的展望和目標(biāo)。我希望通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，能夠提升自己的職業(yè)能力和知識(shí)水平，取得更好的成績和成就。同時(shí)，我也會(huì)將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，為自己的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。總的來說，培訓(xùn)是一個(gè)非常重要的學(xué)習(xí)方式，通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我們可以不斷提升自己的能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
荀子說過，“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，禮儀對(duì)于個(gè)人、集體、都是非常重要的。要做好自己的工作，不僅需要過硬的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范。
感謝公司給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)到郭雅萌老師講商務(wù)禮儀課，通過在合園一整天的培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到，禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，個(gè)人而言有助提高個(gè)人的自身修養(yǎng)和社會(huì)交往改善人際關(guān)系;企業(yè)角度而言，可以提升企業(yè)形象。
在工作中要注意自己的穿著，三色原則，不僅代表自己形象同時(shí)也代表公司形象人人都是公司的形象代言人，話務(wù)禮儀，雖然多方看不到我們形象但通過聲音可以聽到所以在接聽電話的時(shí)候以樂觀熱情的態(tài)度對(duì)待。
在接待禮儀中老師向我們講述了日常的禮儀規(guī)范同時(shí)讓每人示范，談話姿勢(shì)注意交談時(shí)候的注視和傾聽，面帶笑意;站姿，注意抬頭挺胸收腹、雙肩放松、雙手交疊、自然而自信的站立;學(xué)習(xí)坐姿，引領(lǐng)會(huì)議等等通過老師示范和講解讓我了解規(guī)范的行為。
同時(shí)在培訓(xùn)過程中也明白禮儀對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性，作為團(tuán)隊(duì)每一個(gè)伙伴都有他的重要性，一個(gè)微笑、一次鼓掌、都能使他感到團(tuán)隊(duì)的溫暖，良好的禮儀會(huì)使一個(gè)團(tuán)隊(duì)非常團(tuán)結(jié)、有共同奮斗目標(biāo)。
企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)的風(fēng)貌，員工的的業(yè)務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)斗力，而良好的商務(wù)禮儀更是我們推動(dòng)力。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
段一：培訓(xùn)的重要性和目的（200字）
在現(xiàn)代社會(huì)，培訓(xùn)成為了個(gè)人和組織發(fā)展的重要手段。無論是個(gè)人的職業(yè)發(fā)展還是公司的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，都離不開不斷學(xué)習(xí)和提升的培訓(xùn)。我最近參加了一系列培訓(xùn)課程，通過這些培訓(xùn)，我不僅加深了對(duì)某一領(lǐng)域的理解，還提高了自己的工作能力和思維方式。通過這篇文章，我將分享我對(duì)培訓(xùn)的體會(huì)和心得。
段二：培訓(xùn)的收獲和啟發(fā)（250字）
在這一系列的培訓(xùn)課程中，我獲得了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)課程涉及的內(nèi)容包括專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧等方面。通過學(xué)習(xí)專業(yè)技能，我掌握了更多的工作方法和技巧，能夠更高效地完成工作任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中，我學(xué)到了責(zé)任擔(dān)當(dāng)和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，這對(duì)于我的工作發(fā)展和個(gè)人成長有著深遠(yuǎn)的影響。通過溝通技巧的培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和理解他人的需求，提升了溝通效果。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
段三：培訓(xùn)中的體驗(yàn)和感悟（300字）
在培訓(xùn)課程中，我結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同行和行業(yè)專家。他們的經(jīng)驗(yàn)和故事激發(fā)了我對(duì)工作和職業(yè)的熱情。我從他們身上學(xué)到了不一樣的思考方式和工作方法，這對(duì)我產(chǎn)生了積極影響。培訓(xùn)中的互動(dòng)和交流也讓我更加深入地理解了課程內(nèi)容。在團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目中，我學(xué)會(huì)了與不同性格和背景的人合作，增強(qiáng)了我的人際交往能力。這些都是在培訓(xùn)中難以獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
段四：培訓(xùn)的實(shí)踐與應(yīng)用（250字）
培訓(xùn)的目的在于實(shí)踐和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。我在培訓(xùn)課程結(jié)束后，開始迅速將所學(xué)技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。通過應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)的問題和困難，我進(jìn)一步鞏固了知識(shí)，并提出了改進(jìn)的措施。我也在工作中積極分享所學(xué)知識(shí)，幫助同事提升他們的工作能力。實(shí)踐過程中的反饋和成果進(jìn)一步激發(fā)了我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的熱情。
段五：培訓(xùn)的價(jià)值和未來（200字）
通過這一系列的培訓(xùn)課程，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和技能，還得到了寶貴的人際資源和交流機(jī)會(huì)。這些對(duì)我的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃有著重要的意義。未來，我會(huì)繼續(xù)參加更多的培訓(xùn)課程，不斷學(xué)習(xí)和提升自己。我將積極將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，幫助他人提升工作能力和職業(yè)發(fā)展。
總結(jié)（100字）
通過這一系列的培訓(xùn)課程，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人和組織發(fā)展的重要性。培訓(xùn)不僅幫助我獲取了新的知識(shí)和技能，更拓寬了我的視野和思維方式。未來，我將繼續(xù)積極參與各類培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
近期，xxxx組織部分員工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)，我有幸參加了這次培訓(xùn)。雖然這次培訓(xùn)時(shí)間有限，但經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我懂得了禮貌禮儀的重要性，也學(xué)到了禮貌禮儀方面的一些基本知識(shí)，培訓(xùn)使我有了很大的收獲。
人與人之間的交往是需要講究禮儀的。講究禮儀，就是對(duì)別人的尊重。人們常說：“尊重上級(jí)是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重所有人是一種教養(yǎng)?！边@幾句話告訴我們，無論對(duì)誰都應(yīng)當(dāng)抱以尊重態(tài)度，尊重別人是一個(gè)人最起碼的禮儀要求。
在社會(huì)生活中，禮儀能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。在滿足人們社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。
在商務(wù)活動(dòng)中，禮儀顯得尤其重要。一個(gè)不懂得禮儀或不講究禮儀的人，在商務(wù)活動(dòng)中是很難有成就的。因?yàn)闆]有誰樂意去和一個(gè)不懂禮儀的人打交道，更何況是談交易。相反，一個(gè)懂禮儀而又很講究禮儀的人，在商務(wù)活動(dòng)中是很容易成事的。首先，他憑借得體的禮儀就博得了客戶的好感，贏得了客戶的信任，取得了與客戶深入交談的先決條件。生意場(chǎng)上這樣的例子太多太多。
隨著社會(huì)禮貌化程度的提高，各個(gè)企業(yè)對(duì)于人才禮儀修養(yǎng)的要求也日益提高。職業(yè)禮儀已經(jīng)表現(xiàn)成為一種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)本事、職業(yè)技能，甚至是關(guān)乎到職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。對(duì)于企業(yè)來說，禮貌禮儀是企業(yè)形象、企業(yè)文化、員工修養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，企業(yè)僅有抓好了禮儀培養(yǎng)和教育才能使企業(yè)在形象和文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位，也僅有這樣企業(yè)才會(huì)有一個(gè)更好的發(fā)展前景。企業(yè)的每一位員工都應(yīng)當(dāng)從自我做起，從身邊小事做起，學(xué)會(huì)尊重，講究禮儀!
經(jīng)過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自我的不足。而這些東西正是我此刻工作和生活中需要的東西，讓我明白了怎樣做才能做到互相地尊重。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我要學(xué)以至用，努力做一個(gè)懂禮儀，會(huì)辦事的優(yōu)秀員工。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
本周一下午，社區(qū)對(duì)全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，通過視頻禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足，社區(qū)組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常有必要，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來，文明禮儀一直處于相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。各種場(chǎng)合各種禮儀注意事項(xiàng)都進(jìn)行了深刻形象的講解。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀，其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對(duì)是一門學(xué)問?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說話時(shí)要感同身受，遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好社區(qū)形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
社會(huì)工作是一項(xiàng)需要高度責(zé)任心和人際交往能力的職業(yè)。為了提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，我參加了一系列社工培訓(xùn)，并從中獲得了很多收獲。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何有效地與客戶進(jìn)行溝通。社工工作的核心是與各種不同背景背景和才能的人建立聯(lián)系。通過這些培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了傾聽每個(gè)人的獨(dú)特故事，并尊重他們的感受和需求。這使我能夠更好地理解客戶所面臨的問題，并為他們提供切實(shí)可行的解決方案。
其次，在培訓(xùn)中，我了解了如何有效地處理緊急情況。社工工作中，有時(shí)會(huì)面臨一些緊急且復(fù)雜的情況，如家庭破裂、虐待等。這些問題需要我們迅速采取行動(dòng)，同時(shí)保持冷靜和理性。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了模擬演練和案例研究，學(xué)習(xí)了如何快速評(píng)估情況，并制定應(yīng)對(duì)策略。這種訓(xùn)練不僅提高了我的應(yīng)變能力，還培養(yǎng)了我的危機(jī)干預(yù)技巧。
第三，培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。由于社工工作通常涉及在多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域和團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)調(diào)工作，因此團(tuán)隊(duì)的合作是十分關(guān)鍵的。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了小組討論和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，以模擬社工實(shí)踐中存在的困難和挑戰(zhàn)。通過與其他同學(xué)合作，我學(xué)會(huì)了如何傾聽和尊重他人的意見，以及如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行協(xié)作。這種經(jīng)驗(yàn)對(duì)于日后實(shí)際工作中的團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。
此外，培訓(xùn)還注重了社工自我管理的重要性。作為一名社工，我們需要維持自己的心理穩(wěn)定和情緒平衡，同時(shí)注重個(gè)人和職業(yè)生活之間的平衡。在培訓(xùn)中，我們接觸了一些心理科學(xué)的技巧和方法，如壓力管理和情緒調(diào)控。這些技能對(duì)于應(yīng)對(duì)工作中的壓力和挫折具有重要的幫助。培訓(xùn)還教授了一些自我反思和自我審查的方法，以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的盲點(diǎn)和局限。通過這些方法，我可以更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，并為個(gè)人和職業(yè)發(fā)展做出調(diào)整。
最后，通過參加社工系列培訓(xùn)，我意識(shí)到社工是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和艱辛的工作。但是，在培訓(xùn)中，我也看到了社工工作帶來的巨大滿足感。每一次成功地幫助客戶解決問題，都會(huì)給我?guī)砭薮蟮某删透小＿@個(gè)職業(yè)不僅可以讓我實(shí)現(xiàn)自己的人道主義價(jià)值觀，還可以為社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
總之，在社工系列培訓(xùn)中，我學(xué)到了與客戶有效溝通的技巧，提高了處理緊急情況和團(tuán)隊(duì)合作的能力，學(xué)會(huì)了自我管理和自我反思。這些培訓(xùn)為我以后的社工實(shí)踐奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，只要持續(xù)學(xué)習(xí)和努力，我將能夠成為一名優(yōu)秀的社工，并為更多的人解決問題和創(chuàng)造福祉做出貢獻(xiàn)。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
近年來，農(nóng)業(yè)在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要角色。為了提升我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力和農(nóng)民素質(zhì)水平，各級(jí)政府紛紛開展農(nóng)業(yè)系列培訓(xùn)活動(dòng)。我有幸參加了一次由農(nóng)業(yè)局舉辦的農(nóng)業(yè)系列培訓(xùn)，并深受啟發(fā)和教育。通過這次培訓(xùn)，我對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也對(duì)農(nóng)村農(nóng)民的困境有了更為真切的體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)踐體驗(yàn)。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理、市場(chǎng)營銷等方面。我們學(xué)習(xí)了如何合理利用土地資源種植高產(chǎn)、高品質(zhì)的農(nóng)作物。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，專家還親自指導(dǎo)我們?nèi)绾魏侠硎┓省⒎乐尾∠x害等。這讓我們親身體驗(yàn)到了高效農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所帶來的好處。此外，培訓(xùn)中還特別注重市場(chǎng)營銷知識(shí)的教授，讓我們明白了農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要性，掌握了一些市場(chǎng)營銷的基本方法和技巧。
第三段：思想觸動(dòng)與切身感受。
通過這次培訓(xùn)，我對(duì)農(nóng)業(yè)的思考發(fā)生了深刻的轉(zhuǎn)變。過去，我一直認(rèn)為農(nóng)業(yè)是一種辛苦而低效的工作，不少人也將農(nóng)村農(nóng)民視為二等公民，這次培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識(shí)到了農(nóng)業(yè)的重要性。農(nóng)村農(nóng)民是我國最基層的勞動(dòng)力，他們默默貢獻(xiàn)，為我們的生活提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。他們要面對(duì)土地資源日益減少和環(huán)境污染等問題，同時(shí)還要承擔(dān)著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)業(yè)困境等挑戰(zhàn)。了解這些后，我心生敬意和同情，更加珍惜農(nóng)業(yè)與農(nóng)民在社會(huì)中的地位。
第四段：職業(yè)意識(shí)與實(shí)際應(yīng)用。
培訓(xùn)中專家強(qiáng)調(diào)了農(nóng)業(yè)職業(yè)的專業(yè)性和科學(xué)性。他們告訴我們，作為一名農(nóng)業(yè)從業(yè)者，要具備技術(shù)過硬、識(shí)別市場(chǎng)、熟悉政策、持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。為了提升自身素質(zhì)，我在培訓(xùn)后不斷學(xué)習(xí)、探索，在農(nóng)村土地經(jīng)營合作社中找到了一份實(shí)習(xí)工作。在實(shí)踐中，我不僅學(xué)會(huì)了如何種植高產(chǎn)農(nóng)作物，還接觸到了市場(chǎng)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而更好地將農(nóng)產(chǎn)品推向市場(chǎng)。通過與農(nóng)民的交流合作，我深刻體會(huì)到了農(nóng)業(yè)職業(yè)的重要性和魅力。
第五段：展望與感恩。
這次農(nóng)業(yè)系列培訓(xùn)讓我收獲頗豐，也對(duì)我個(gè)人的發(fā)展帶來了積極的影響。未來，我希望能繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的農(nóng)業(yè)技術(shù)和管理能力。同時(shí)，我也感恩這次培訓(xùn)給了我這個(gè)草根農(nóng)民一個(gè)了解和改變的機(jī)會(huì)。我相信，在全社會(huì)對(duì)農(nóng)業(yè)的重視和政策的支持下，我國農(nóng)業(yè)必將迎來更加美好的未來。
以上就是我參加農(nóng)業(yè)系列培訓(xùn)后的心得體會(huì)。這次培訓(xùn)不僅讓我了解了農(nóng)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景，也讓我對(duì)農(nóng)民的奉獻(xiàn)和付出有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我相信，只有全社會(huì)的支持和共同努力，我們才能讓我們的農(nóng)業(yè)更加繁榮，農(nóng)民的生活更加幸福。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
最近我參加了一系列名為領(lǐng)航系列培訓(xùn)的活動(dòng)，這個(gè)培訓(xùn)系列涉及到了領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、創(chuàng)新與執(zhí)行、以及職場(chǎng)心理等多個(gè)方面。在這個(gè)系列中，我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能，獲得了很多個(gè)人成長的收獲。今天，我就來和大家分享一下我的領(lǐng)航系列培訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)力。
在領(lǐng)導(dǎo)力的課程中，我學(xué)到了很多有關(guān)于如何成為一位有效的領(lǐng)導(dǎo)人的知識(shí)。這包括有效地溝通、關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展和利益、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)文化等等。有一次，我們進(jìn)行了一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的小游戲，我們每個(gè)人都需要一個(gè)人做盲人，而其他人需要幫助盲人找到路線并最終到達(dá)終點(diǎn)。這個(gè)游戲很需要團(tuán)隊(duì)合作和有效溝通，我深刻體會(huì)到了一位領(lǐng)導(dǎo)人需要關(guān)注他的團(tuán)隊(duì)成員、鼓勵(lì)他們、放手讓他們發(fā)揮自己的能力，讓團(tuán)隊(duì)行動(dòng)起來，彼此支持、共同前進(jìn)。
第三段：溝通技巧。
在溝通技巧的課程中，我學(xué)到了如何更加有效地進(jìn)行溝通。在職場(chǎng)中，一個(gè)好的溝通技巧非常重要，能夠有效地傳達(dá)信息，增強(qiáng)信任和合作關(guān)系。在課堂中，我學(xué)到了如何準(zhǔn)確地表達(dá)我的意圖和需求，時(shí)刻保持開放的心態(tài)去傾聽別人的想法和反饋，并且學(xué)會(huì)如何處理困難的溝通場(chǎng)景。這些技巧對(duì)于我，一個(gè)普通的職場(chǎng)人來說非常實(shí)用。
第四段：創(chuàng)新與執(zhí)行。
在創(chuàng)新與執(zhí)行的課程中，我學(xué)到了如何培養(yǎng)創(chuàng)新思維以及如何將想法轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的執(zhí)行行動(dòng)。在這個(gè)課程中，我們需要找到接下來10年內(nèi)會(huì)出現(xiàn)的新行業(yè)、新產(chǎn)品或新技術(shù)，方法，把這個(gè)想法converttoanactionplan。這讓我想到在實(shí)際工作中，無論是一個(gè)員工還是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，都要鍛煉自己的創(chuàng)新思維，并且積極地思考如何將這些想法付諸實(shí)踐。
第五段：職場(chǎng)心理。
在職場(chǎng)心理的課程中，我學(xué)到了如何處理情緒、減輕壓力、保持心理健康。在職場(chǎng)中，我們每個(gè)人都會(huì)遇到一些挫折、困難或者失敗。這個(gè)課程中，我們學(xué)到了如何控制情緒，如何管理自己的內(nèi)心世界，如何擺脫不必要的壓力和焦慮。這些知識(shí)對(duì)于我來說非常有用，能夠幫助我更加穩(wěn)定、行穩(wěn)致遠(yuǎn)地展開職場(chǎng)生涯。
第六段：總結(jié)。
通過這次參加領(lǐng)航系列培訓(xùn)，我學(xué)到了很多有用的知識(shí)和技能，這些知識(shí)和技能可以幫助我在職場(chǎng)上更加游刃有余。我相信，參加這個(gè)系列的培訓(xùn)對(duì)于每個(gè)想要在職場(chǎng)中獲得成功的人都是非常有益的。我很感激能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠參加這個(gè)有益于個(gè)人成長的培訓(xùn)系列。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中的'重要組成，因此我們身為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)不斷提升自我形象及自身綜合素質(zhì)來更好的為廣大患者服務(wù)，使其患者及家屬均認(rèn)可和滿意！
良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療軟環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心，自尊心，責(zé)任心，還可以創(chuàng)造一個(gè)友善親切、健康向上的人文環(huán)境。
五月初，院里為我們請(qǐng)來禮儀講師為大家進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的禮儀培訓(xùn)，并計(jì)劃在六月份舉辦“護(hù)理禮儀大賽”。從老師開始向我們介紹和演示護(hù)理禮儀的時(shí)候開始，我認(rèn)為自己肯定學(xué)不好，因?yàn)槲矣X得自己不是淑女的那種女生。待老師講完及演示以后，我認(rèn)真地模仿、揣摩老師的動(dòng)作，也慢慢的進(jìn)入了角色，覺得作為一名護(hù)士，應(yīng)該有端莊禮儀的體現(xiàn)，所以當(dāng)學(xué)習(xí)的時(shí)候，我認(rèn)真模仿著老師的步伐和動(dòng)作，盡量讓自己的動(dòng)作看起來端莊美麗，不由得自信滿滿。
我們幾個(gè)人開始了嚴(yán)格的訓(xùn)練，我們四班倒不分白夜下休，天天都在訓(xùn)練，雖然很累但練習(xí)過程中總有歡聲笑語。從開始的“毛手毛腳”一點(diǎn)一點(diǎn)的演變?yōu)椤奥渎浯蠓健?！從一個(gè)一個(gè)的動(dòng)作、笑容，演變成優(yōu)雅大方的“舞蹈和情景劇”，回頭再看，再多的苦累也成為我們“心滿意足”的會(huì)心一笑。
在練習(xí)之余我細(xì)細(xì)思考，每一位前來住院帶著病痛的患者，除了需要我們醫(yī)護(hù)人員診治及護(hù)理外，最重要的是“人溫關(guān)懷”，哪怕多一個(gè)微笑、多說一句暖心的話、多一個(gè)肯定的點(diǎn)頭、多一個(gè)暖心的指路都會(huì)讓患者感覺到咱們醫(yī)護(hù)人員心中的愛。
通過這次培訓(xùn)讓我們懂得：護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我情感的表達(dá)，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作的第一語言。
最后，愿我們婦二病區(qū)在禮儀大賽中取得“滿意的成績”。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
領(lǐng)航系列培訓(xùn)是一套針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的課程，旨在幫助他們提升領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。這套課程集合了業(yè)內(nèi)頂尖的培訓(xùn)師和課程內(nèi)容，可以讓參與者獲得最優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)體驗(yàn)。在最近一次領(lǐng)航系列培訓(xùn)中，我參加了“卓越領(lǐng)導(dǎo)力”和“變革管理”兩個(gè)課程，獲得了很多收獲和啟示。
第二段：卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程體會(huì)。
卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程主要是關(guān)注個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的提升，幫助參與者了解自己的優(yōu)勢(shì)和短板，并提供有效的方法和工具去改進(jìn)。我個(gè)人最深刻的收獲是深度認(rèn)識(shí)到自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和偏好，以及如何在不同情境和人群面前妙用自己的風(fēng)格。通過與其他參與者的互動(dòng)和討論，我也學(xué)到了很多從未想到過的視角和策略，對(duì)于將來工作中的領(lǐng)導(dǎo)角色會(huì)非常有幫助。
第三段：變革管理課程體會(huì)。
變革管理課程比較注重組織層面的變革，旨在幫助參與者有效地駕馭變革，減少變革過程的阻力和風(fēng)險(xiǎn)。在這個(gè)課程當(dāng)中，我最大的收獲是了解到了變革管理的常見模式和步驟，并獲得了一些實(shí)用工具和技巧，幫助我更好地應(yīng)對(duì)我所負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中的變革提案，并取得了一定的成功。
領(lǐng)航系列培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)在于它提供了專業(yè)的課程設(shè)置和頂尖的師資力量，同時(shí)其培訓(xùn)方式也十分靈活，既有線上培訓(xùn)又有線下研討，既有動(dòng)手實(shí)踐又有理論探究。這種多樣化的學(xué)習(xí)方式使得領(lǐng)航系列培訓(xùn)非常容易適應(yīng)各類參與者，無論他們來自何種職業(yè)背景或是擔(dān)任何種管理職務(wù)，都能夠輕松參與，并獲得最大化的收益。
第五段：結(jié)論。
通過參加領(lǐng)航系列培訓(xùn)的卓越領(lǐng)導(dǎo)力和變革管理課程，我獲得了很多有價(jià)值的體驗(yàn)和收獲。我相信這個(gè)培訓(xùn)系列將對(duì)我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響，并推薦其他尋求職業(yè)進(jìn)步和個(gè)人發(fā)展的人們也參加這個(gè)系列的培訓(xùn)，享受其帶來的專業(yè)和頂尖的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
第一段：引言（開頭段落，提出主題，引發(fā)讀者興趣）。
在現(xiàn)代社會(huì)，培訓(xùn)已經(jīng)成為了人們終身學(xué)習(xí)的重要途徑之一。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和變化，我們需要不斷提升自己的技能和知識(shí)，以適應(yīng)新的發(fā)展和挑戰(zhàn)。在我最近參加的一系列培訓(xùn)活動(dòng)中，我深深體會(huì)到了培訓(xùn)對(duì)個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和收獲（具體介紹培訓(xùn)內(nèi)容，以及從中獲得的收獲）。
在這系列培訓(xùn)活動(dòng)中，我學(xué)習(xí)了諸如溝通技巧、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)合作等方面的知識(shí)和技能。通過親身參與各種實(shí)踐活動(dòng)和案例分析，我深刻理解到了高效溝通對(duì)于解決問題和推動(dòng)工作的重要性。我學(xué)會(huì)了如何傾聽他人，在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)更加清晰明了，以及如何與他人建立良好的工作關(guān)系。此外，我還學(xué)習(xí)了如何更好地管理自己的時(shí)間，合理安排工作和生活的平衡。通過制定詳細(xì)的計(jì)劃和優(yōu)先級(jí)，我能夠更好地完成任務(wù)，并提高了工作效率。
第三段：培訓(xùn)帶來的影響（探討參加培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的影響）。
參加這些培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。通過學(xué)習(xí)溝通技巧，我變得更加自信并能夠更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這使得我在工作中的溝通更加流暢和有效，并與同事之間建立了更好的合作關(guān)系。同時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何更好地管理時(shí)間，使得工作和生活的平衡更加穩(wěn)定。這讓我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作壓力，提高工作的質(zhì)量和效率。這些技能和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，讓我更有競(jìng)爭力和機(jī)會(huì)。
第四段：培訓(xùn)參與感受（分享在培訓(xùn)中的互動(dòng)和學(xué)習(xí)過程中的一些感受）。
在整個(gè)培訓(xùn)過程中，我深深感受到了學(xué)習(xí)的樂趣和積極的學(xué)習(xí)氛圍。培訓(xùn)課程以互動(dòng)為主，通過小組討論、角色扮演和案例分析等活動(dòng)，使得學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加具體、實(shí)踐性更強(qiáng)。我能夠與其他學(xué)員交流心得和經(jīng)驗(yàn)，從他人的觀點(diǎn)和思維方式中獲得啟發(fā)。在這個(gè)過程中，我結(jié)交了一些志同道合的朋友，并建立了有價(jià)值的人脈資源。這種互動(dòng)和學(xué)習(xí)過程的體驗(yàn)，讓我對(duì)培訓(xùn)有了更加積極的態(tài)度，并愿意不斷學(xué)習(xí)和提升自己。
第五段：總結(jié)（總結(jié)所獲收獲和感受，展望未來學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)）。
通過參加這一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)溝通技巧和時(shí)間管理等方面的知識(shí)和技能，我成長了許多，并能夠在工作中更好地應(yīng)用這些技能。我也意識(shí)到，學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)不斷的過程，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)并追求更高的目標(biāo)。未來，我計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)課程，豐富自己的知識(shí)和技能，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)和職業(yè)發(fā)展的需求。
通過參加這系列培訓(xùn)活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)對(duì)個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展的重要性。通過學(xué)習(xí)各種技能和知識(shí)，我提高了自己的工作效率和質(zhì)量，改善了與同事的溝通和合作。這些收獲和體會(huì)讓我更加珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我能夠取得更大的成就和進(jìn)步。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
首先，我要感謝楊淼老師這兩天來帶給我們的精彩講課，還有兩位帥氣可愛的男老師不惜犧牲自己的形象，更生動(dòng)的讓我們學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀，讓我們大家受益非淺！
在學(xué)習(xí)了為期兩天兩晚的《服務(wù)禮儀》后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意，楊淼老師對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。在今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以楊淼老師的講課為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升。
握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后， 我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好。
中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！?文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。 孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系！ 所以，我要號(hào)召所有同事清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。讓文明禮儀之花開滿建行的每個(gè)角落?。?BR> 謝謝大家！
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
培訓(xùn)中，市行的高級(jí)客戶經(jīng)理牛寶連對(duì)銀行的營銷技巧、服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，禮儀營銷培訓(xùn)心得。包括營銷技巧中的.網(wǎng)點(diǎn)營銷、電話營銷、上門營銷等等，還有禮儀知識(shí)中的見面禮儀、電話禮儀、乘車禮儀以及服務(wù)態(tài)度。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。牛經(jīng)理的講課讓在座的我們耳目為之一新。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就這次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
一、方便客戶。
什么層次的思維，展示了什么層次的服務(wù)，如今銀行業(yè)邁在各類競(jìng)爭行業(yè)之首，在服務(wù)業(yè)中，銀行競(jìng)爭就是服務(wù)的競(jìng)爭，每天的工作，是在為客戶創(chuàng)造一種信任，獲得價(jià)值的感覺。
牛經(jīng)理在一開始就講述了網(wǎng)點(diǎn)營銷的技巧，說好的大堂經(jīng)理或者引導(dǎo)員是網(wǎng)點(diǎn)營銷的靈魂所在。確實(shí)如此，大堂經(jīng)理是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資源配置者和服務(wù)組織者，應(yīng)在第一時(shí)間了解客戶需求，并協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)保持良好地大堂秩序，緩解客戶排隊(duì)，提高客戶滿意度等負(fù)主要責(zé)任。大堂的引導(dǎo)工作是客戶跨入銀行大門最先體會(huì)到的服務(wù)，方便客戶才是我們的服務(wù)目的所在。
二、信息捕捉。
我們的銀行肯定是想為高端客戶服務(wù)的銀行。但并不是每個(gè)高端客戶都會(huì)明確地表明自己的身份的。這就需要我們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛。因此就涉及到柜面人員的溝通及服務(wù)技巧。
我們可以通過客戶辦理的業(yè)務(wù)來判斷其是否屬于我行客戶群里的中高端客戶。比如客戶辦理大額存取款、匯款、存款證明、理財(cái)產(chǎn)品等或者申請(qǐng)開立銀證賬戶、外匯交易賬戶、黃金交易賬戶等，以及開設(shè)保管箱等，這都可以側(cè)面反映出客戶的資產(chǎn)狀況。
還有外觀特征同樣重要，如客戶駕駛或乘坐高檔車輛來網(wǎng)點(diǎn)、出示我行或他行vip卡、著高檔服裝或佩戴名貴手表、首飾等。我們還可以進(jìn)行信息分析：如客戶開戶時(shí)的地址、工作地點(diǎn)填寫為高檔社區(qū)或?qū)懽謽?，客戶自己透露本人或家庭成員從事高收入職業(yè)等等，心得體會(huì)《禮儀營銷培訓(xùn)心得》。這些都是一個(gè)個(gè)信息撲捉點(diǎn)，我們只有先識(shí)別引導(dǎo)，才能接觸營銷，繼而進(jìn)行關(guān)系維護(hù)。
三、微笑服務(wù)。
微笑，是服務(wù)的靈魂。富有內(nèi)涵的，真誠的微笑，如一杯甘醇美酒，叫人流連酣暢。從微笑中，可以將友好、融洽、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客戶，為成功的服務(wù)打下良好的基矗有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心?！蔽⑿υ诜?wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他可能是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會(huì)來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多價(jià)值。
四、提升素質(zhì)。
我們需要的素質(zhì)包括個(gè)人綜合素質(zhì)和良好的職業(yè)素養(yǎng)，即我們的言行舉止，我們的業(yè)務(wù)水平。如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。
我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能，熟悉柜面服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度、基本業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程。尤其是作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，勤學(xué)多問，不能好高騖遠(yuǎn)，每一位老員工、每一位顧客都可是自己的老師。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營銷技巧和服務(wù)禮儀銀行工作中的重要性和必要性。
管理大師彼得?德魯克說：“衡量一個(gè)企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)，只要回頭看看其身后的顧客隊(duì)伍有多長就一清二楚了?！泵恳晃汇y行家就是為其身后源源不斷的客戶隊(duì)伍在孜孜不倦地開拓市常我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因。?從而找出解決問題的辦法。以下小編在這給大家整理了一些禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有幫助！
首先，我要感謝楊淼老師這兩天來帶給我們的精彩講課，還有兩位帥氣可愛的男老師不惜犧牲自己的形象，更生動(dòng)的讓我們學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀，讓我們大家受益匪淺！
在學(xué)習(xí)了為期兩天兩晚的《服務(wù)禮儀》后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意，楊淼老師對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益匪淺。在今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以楊淼老師的講課為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升。
學(xué)習(xí)了《服務(wù)禮儀》的課程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來看，
第一，有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)。
第二，有助于我們美化自身、美化生活，
第三，有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對(duì)照教程一看，差距還不小，比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好。
中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系！所以，我要號(hào)召所有同事清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。讓文明禮儀之花開滿建行的每個(gè)角落??！
謝謝大家！
在這次的培訓(xùn)上，確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多扎實(shí)的東西，以前對(duì)于禮儀的概念是非常模糊的，感覺無非就是懂禮貌而已，經(jīng)過這次李老師的課可以說繪聲繪色加之手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會(huì)有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個(gè)禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐埃不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
如果輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀，其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對(duì)是一門學(xué)問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想李老師應(yīng)該就是這種，不說絕對(duì)，也應(yīng)該是___。
不離十?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好多多練習(xí)，對(duì)于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說話時(shí)要感同身受，老師所說遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
李老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
我上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因?yàn)槲矣X得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情，我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開始做，把覺得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
什么是責(zé)任？作為現(xiàn)代人，應(yīng)該是對(duì)自己所從事的工作、職業(yè)以及對(duì)自己所應(yīng)該擔(dān)負(fù)的所有職責(zé)的一種認(rèn)真、執(zhí)著、永不放棄的精神和態(tài)度。對(duì)所從事職業(yè)的堅(jiān)守、堅(jiān)持、耐心認(rèn)真并一以貫之的做下去，就是負(fù)責(zé)任的具體體現(xiàn)。作為一名現(xiàn)代職業(yè)者，在各行業(yè)競(jìng)爭激烈，更迭發(fā)展迅速的當(dāng)今社會(huì)，更應(yīng)該深刻的理解責(zé)任的內(nèi)涵和作用，首先要明確自己在工作生活中應(yīng)該擔(dān)負(fù)的職責(zé)是什么，然后用自己的全部智慧和力量去履行和對(duì)待自己的責(zé)任，把責(zé)任融入到生命中去，用身心，用生命來實(shí)現(xiàn)自己的職責(zé)和任務(wù)——這就是責(zé)任的最高境界！
責(zé)任，是人的立身之本，立業(yè)之基。生活中，不要把履行職責(zé)僅僅當(dāng)做是謀生的手段，這是低層次的，片面而枯燥的職責(zé)觀念。責(zé)任，不僅僅是為了生計(jì)和養(yǎng)家糊口，工作和職責(zé)也是人的基本需求，包括物質(zhì)和精神的雙重需求，更是人生自我價(jià)值的真正體現(xiàn)，履行了責(zé)任并有所收獲，就會(huì)使人快樂，就會(huì)具有成就感、價(jià)值感。
責(zé)任，還體現(xiàn)在生活的方方面面，一個(gè)人，作為公民，作為領(lǐng)導(dǎo)者，作為普通員工，甚至作為丈夫、妻子、子女，都有自己不同角色所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，只有讓責(zé)任成為一種心態(tài)，成為一種習(xí)慣，才會(huì)扮演好工作和生活中的各個(gè)角色，才會(huì)成為一個(gè)有責(zé)任感的人。
責(zé)任，比能力更重要。一個(gè)人，如果沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，即使能力再強(qiáng)，也不會(huì)成就大的事業(yè)。反過來，一個(gè)有能力的人，如果插上了責(zé)任的翅膀，就一定會(huì)在廣闊的天空飛得更高更遠(yuǎn)！
都說細(xì)節(jié)定成敗，其實(shí)細(xì)節(jié)靠的是什么？是責(zé)任！如果沒有洞察秋毫的責(zé)任心，又有誰會(huì)在細(xì)枝末節(jié)上揪住不放，大做文章。所以，從更加確切的角度講，是責(zé)任決定你事業(yè)的成敗！縱觀古今中，凡成就大事大業(yè)者，莫不如是！
禮儀改變?nèi)松牡皿w會(huì)今天，非常有幸參加了山東省“護(hù)士職業(yè)禮儀系列課程”培訓(xùn)班，為期三天的培訓(xùn)雖然僅僅過了第一天，但卻使我的內(nèi)心受到了洗禮和感動(dòng)。這是自己走出校門，參加工作20年第一次受到的專門禮儀教育和培訓(xùn)，從培訓(xùn)中，從老師的授課中，我看到了禮儀的風(fēng)采，看到了禮儀的魅力，更看到了一門古老而又賦予新生的學(xué)科正在我們的生活中閃爍著熠熠光輝。通過第一天的學(xué)習(xí)，自己初步掌握了禮儀的基本概念、重要作用和她的豐富內(nèi)涵，了解了來自生活、工作、人際交往等方方面面的基本禮儀常識(shí)；通過學(xué)習(xí)，自己懂得了禮儀要以寬容和尊重為支撐，以科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和尺度規(guī)范你的言行舉動(dòng)；通過禮儀的規(guī)范和養(yǎng)成來改善你的形象，提高你的素質(zhì)，提升你的品位！試想，一個(gè)胸懷寬廣，心地仁厚，尊重他人，善待他人且知書達(dá)理的人，又怎么會(huì)不受到他人和社會(huì)的尊重？同樣，如果沒有了寬容和對(duì)他人的尊重，禮儀也就成了無源之水，無本之木。一個(gè)人懂得了禮儀，就會(huì)具備較好的氣質(zhì)和素質(zhì)，就會(huì)有正確的處理各種問題的方式和方法，就會(huì)在人際和社會(huì)交往中游刃有余處變不驚，也會(huì)在激烈的社會(huì)競(jìng)爭中善于把握機(jī)遇，展示自我；反之，如果不懂得生活禮儀，不了解社會(huì)禮儀，就會(huì)在生活的各個(gè)方面大打折扣，時(shí)時(shí)受阻，處處碰壁。禮儀，是一種近乎完美的形式。但這種完美的形式所承載的是更加完美的人生境界和內(nèi)容！具備了這完美形式和她所承載的內(nèi)容，你就一定會(huì)擁有完美的人生，包括你的家庭，你的生活，你的事業(yè)都會(huì)更加完美，不留遺憾！
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在學(xué)習(xí)過程中，我覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
我通過這次對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識(shí)到，原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個(gè)沒有目標(biāo)，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對(duì)我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個(gè)字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運(yùn)用在實(shí)際生活中；我們不僅要自己學(xué)習(xí)運(yùn)用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運(yùn)用。我們要團(tuán)結(jié)一心，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德。
所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧，當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場(chǎng)的建設(shè)當(dāng)中，更應(yīng)該每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個(gè)社會(huì)、整個(gè)單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)，雖然路途遙遠(yuǎn)，為了趕路起了個(gè)大早，但通過這次培訓(xùn)使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認(rèn)識(shí)到自身的不足，同時(shí)也使我充分地認(rèn)識(shí)到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識(shí)水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義。
文明服務(wù)，看似簡單，其實(shí)不然，應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù)；應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對(duì)你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名收費(fèi)人員，學(xué)會(huì)微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會(huì)微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失。
通過一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從收費(fèi)人員的儀容儀表，到收費(fèi)員的服務(wù)語言，服務(wù)手勢(shì)，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解。讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個(gè)人的角度而言；于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
通過這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。無論是對(duì)我的工作，還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí)，讓我重新審視自己，提升自我，教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對(duì)南來北往的司乘人員。成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
本學(xué)我們還繼續(xù)幼兒的禮儀教育方面做探究，通過這次的研修課程我們學(xué)習(xí)了很多，學(xué)習(xí)開展了各類禮儀教育活動(dòng)和教師禮儀方面的培訓(xùn)活動(dòng)，我們?cè)谘杏懼小⒃诓粩嗟貙W(xué)習(xí)中，對(duì)于禮儀教學(xué)有了更深的認(rèn)識(shí)，也從中受益匪淺，禮儀教育的培訓(xùn)心得體會(huì)1500字。
一、禮儀教育滲透日常生活。
偉大教育家陶行知說的好：“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人?！弊鋈耸橇⑸碇荆鹁磶熼L和友愛同伴是做人的基本內(nèi)容之一，也是我們對(duì)幼兒從小應(yīng)進(jìn)行培養(yǎng)的內(nèi)容之一。為此，我們制定了一些有關(guān)的幼兒易于實(shí)踐的禮儀內(nèi)容和要求，如：來園、離園能主動(dòng)向老師、阿姨鞠躬打招呼；在路上碰到老師或熟悉的人能主動(dòng)打招呼；能主動(dòng)熱情向客人老師打招呼并交談；和客人老師交朋友、活動(dòng)時(shí)認(rèn)真聽講；知道要尊重別人，不隨便叫喊、打擾等；在行走時(shí)能主動(dòng)禮讓師長；同伴之間相互打招呼、問候；游戲中友好合作一起玩；活動(dòng)中會(huì)禮讓、照顧小年齡的朋友、生病的朋友及遇到困難的朋友；能友好和同伴相處，如：得到小朋友的幫助會(huì)道謝、不小心碰撞了朋友會(huì)道歉等。
二、禮儀教育融入教研活動(dòng)。
1。一課多研互助共享。
我們教研組還開展了一課多研的活動(dòng)，以禮儀教學(xué)為切口，由老師向我們展示禮儀教育的有效教學(xué)。活動(dòng)后我們教研組的成員主要從教師支持性策略為切入口，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)析與討論、修改與改進(jìn)。從而讓幼兒得到發(fā)展，讓教師能力得到提升。
提問是教師組織教學(xué)活動(dòng)的重要手段。我覺得，禮儀教學(xué)中的問題設(shè)計(jì)是活動(dòng)順利開展的關(guān)鍵，在禮儀教學(xué)活動(dòng)中，提問質(zhì)量的高低，直接影響教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量的高低。所以在以后的禮儀教學(xué)中，我們要不斷反思教學(xué)實(shí)踐，研究提問策略，增強(qiáng)提問的藝術(shù)性，使我們的禮儀教學(xué)活動(dòng)過程更有效、更高效。
2。課堂展示提升自我。
我在平時(shí)的教學(xué)中認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)湔n、準(zhǔn)備教具，在課堂上更是注重以幼兒為主體，關(guān)注幼兒，關(guān)注細(xì)節(jié)。禮儀教學(xué)活動(dòng)《我“討厭”爸爸》是我在本學(xué)期的公開展示活動(dòng)。過去，我們總是不斷從正面強(qiáng)化，教育幼兒如何愛父母，父母的愛有多么偉大。事實(shí)上，愛不僅僅是個(gè)溫馨的話題，更是一個(gè)沉重的話題，它需要我們的沉思！什么才是真正的愛？因此我選擇了這個(gè)話題進(jìn)行展開。在第一個(gè)環(huán)節(jié)里，我敞開心扉，用我的經(jīng)歷引發(fā)孩子表達(dá)自己真實(shí)的心聲，激發(fā)孩子對(duì)原有生活經(jīng)驗(yàn)的回憶，孩子們盡情地講述、宣泄。消極的情緒是需要疏導(dǎo)的。消極情緒的堵塞淤積只能形成心理性問題，所以在第二個(gè)環(huán)節(jié)里，營造了一個(gè)情緒場(chǎng)，孩子們通過語言、動(dòng)作自由地宣泄。第三個(gè)環(huán)節(jié)，在孩子們消極情緒激昂的時(shí)候，我話鋒一轉(zhuǎn)：“這么討厭的爸爸我真想把他換掉！”大大的“換”字，觸發(fā)孩子冷靜下來，好好地審視自己的內(nèi)心，挖掘內(nèi)心對(duì)爸爸更真實(shí)的感受！孩子的情感越來越真切，在“換”與“不換”之間激發(fā)與爸爸真情的溝通，體驗(yàn)與爸爸割舍不斷的親情。第四環(huán)節(jié)，運(yùn)用爸爸的來信，進(jìn)一步確認(rèn)爸爸的愛，理解、體驗(yàn)父愛的深沉，自然而然地引發(fā)出對(duì)爸爸愛的表達(dá)。孩子們發(fā)自內(nèi)心地說出了“我愛爸爸”！這時(shí)的父愛是在充分感受爸爸、認(rèn)識(shí)爸爸、理解爸爸的基礎(chǔ)上的愛，這是真實(shí)的愛！我們的爸爸雖然不完美，但我們還是愛他，喜歡他，這就是愛的真諦！活動(dòng)中我的角色更像一位派往孩子身邊的天使，帶領(lǐng)孩子完成一次心靈洗禮之旅，沒有僵硬的說教，也沒有高科技的教具，通過潤物細(xì)無聲的活動(dòng)、“反意”的形式彰顯父愛，感受到與爸爸割舍不斷的情愫，讓父愛的種子深深地根植在孩子心中。本次公開展示活動(dòng)受到了園領(lǐng)導(dǎo)和各位教師的一致好評(píng)。
通過一課多研、平時(shí)的禮儀教學(xué)活動(dòng)及理論的學(xué)習(xí)，我更加明白了，禮儀教學(xué)重在體驗(yàn)，禮儀教學(xué)的有效開展重在教師的合理設(shè)計(jì)有效引導(dǎo)等。我覺得禮儀教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容的選擇應(yīng)先關(guān)注幼兒的已有經(jīng)驗(yàn)。而最佳途徑是：1。聆聽幼兒對(duì)話，發(fā)現(xiàn)興趣點(diǎn)。2。關(guān)注幼兒生活，尋找需要解決的問題。3。結(jié)合幼兒的年齡特點(diǎn)，選擇切入點(diǎn)?；顒?dòng)中更是要調(diào)動(dòng)、提升幼兒的經(jīng)驗(yàn)。教師精心的預(yù)設(shè)，使活動(dòng)更具價(jià)值。而有效的師幼互動(dòng)更反映了教師的專業(yè)素養(yǎng)，使禮儀教學(xué)更富有意義。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
去年的xx月xx日，我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
透過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們此刻最需要的東西。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。透過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。透過學(xué)習(xí)，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何狀況下，我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā)，從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范！
透過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。透過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)方式，通過培訓(xùn)可以提升個(gè)人的知識(shí)水平和技能能力。在我參加的培訓(xùn)系列中，我學(xué)到了很多有用的知識(shí)，并且在實(shí)踐中獲得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中所學(xué)到的一些重要的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)的重要性和影響。
培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來說都是非常重要的。通過培訓(xùn)，我們可以不斷提升自己的能力，保持競(jìng)爭力。對(duì)于企業(yè)來說，培訓(xùn)可以有效地提高員工的工作效率和質(zhì)量，提升整體競(jìng)爭力。我在培訓(xùn)中學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，這些對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。同時(shí)，培訓(xùn)也幫助我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，激勵(lì)我不斷進(jìn)步。
第二段：培訓(xùn)帶來的成長和改變。
在培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能，這些知識(shí)和技能在我的工作中起到了積極的作用。比如，在某個(gè)培訓(xùn)班上，我學(xué)到了一種新的溝通技巧，通過這種技巧，我可以更好地和同事合作，解決問題。另外，通過培訓(xùn)，我也提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。在一個(gè)名為“領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)”的課程中，我學(xué)到了如何成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，如何處理復(fù)雜的工作場(chǎng)景。這些都對(duì)我個(gè)人的成長和改變產(chǎn)生了很大的影響。
第三段：培訓(xùn)的收獲和應(yīng)用。
培訓(xùn)的收獲不僅僅是知識(shí)和技能，更重要的是可以運(yùn)用到工作和生活中去。在我的工作中，我經(jīng)常會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但通過培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)和技能，我可以更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，找到解決問題的方法。在一次銷售技巧的培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和銷售，這對(duì)于提高我的銷售業(yè)績起到了重要的作用。此外，通過培訓(xùn)，我還學(xué)到了很多關(guān)于人際關(guān)系的技巧，比如如何與同事相處、如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通等，這些都對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系有著重要的影響。
第四段：培訓(xùn)中遇到的困難和挑戰(zhàn)。
在培訓(xùn)中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。有些培訓(xùn)內(nèi)容很深入，需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)和理解。在一次技術(shù)培訓(xùn)中，我遇到了一些難以理解的概念和問題，我花費(fèi)了很多時(shí)間去學(xué)習(xí)和解決這些問題。此外，培訓(xùn)中的作業(yè)和考試也是一種挑戰(zhàn)，需要我們付出更多的努力和時(shí)間去完成。但通過培訓(xùn)的努力和堅(jiān)持，我克服了這些困難和挑戰(zhàn)，取得了更好的成績和收獲。
第五段：對(duì)未來的展望和總結(jié)。
通過參加培訓(xùn)，我對(duì)自己的未來有了更清晰明確的展望和目標(biāo)。我希望通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，能夠提升自己的職業(yè)能力和知識(shí)水平，取得更好的成績和成就。同時(shí)，我也會(huì)將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，為自己的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。總的來說，培訓(xùn)是一個(gè)非常重要的學(xué)習(xí)方式，通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我們可以不斷提升自己的能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
荀子說過，“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，禮儀對(duì)于個(gè)人、集體、都是非常重要的。要做好自己的工作，不僅需要過硬的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范。
感謝公司給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)到郭雅萌老師講商務(wù)禮儀課，通過在合園一整天的培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到，禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，個(gè)人而言有助提高個(gè)人的自身修養(yǎng)和社會(huì)交往改善人際關(guān)系;企業(yè)角度而言，可以提升企業(yè)形象。
在工作中要注意自己的穿著，三色原則，不僅代表自己形象同時(shí)也代表公司形象人人都是公司的形象代言人，話務(wù)禮儀，雖然多方看不到我們形象但通過聲音可以聽到所以在接聽電話的時(shí)候以樂觀熱情的態(tài)度對(duì)待。
在接待禮儀中老師向我們講述了日常的禮儀規(guī)范同時(shí)讓每人示范，談話姿勢(shì)注意交談時(shí)候的注視和傾聽，面帶笑意;站姿，注意抬頭挺胸收腹、雙肩放松、雙手交疊、自然而自信的站立;學(xué)習(xí)坐姿，引領(lǐng)會(huì)議等等通過老師示范和講解讓我了解規(guī)范的行為。
同時(shí)在培訓(xùn)過程中也明白禮儀對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性，作為團(tuán)隊(duì)每一個(gè)伙伴都有他的重要性，一個(gè)微笑、一次鼓掌、都能使他感到團(tuán)隊(duì)的溫暖，良好的禮儀會(huì)使一個(gè)團(tuán)隊(duì)非常團(tuán)結(jié)、有共同奮斗目標(biāo)。
企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)的風(fēng)貌，員工的的業(yè)務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)斗力，而良好的商務(wù)禮儀更是我們推動(dòng)力。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
段一：培訓(xùn)的重要性和目的（200字）
在現(xiàn)代社會(huì)，培訓(xùn)成為了個(gè)人和組織發(fā)展的重要手段。無論是個(gè)人的職業(yè)發(fā)展還是公司的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，都離不開不斷學(xué)習(xí)和提升的培訓(xùn)。我最近參加了一系列培訓(xùn)課程，通過這些培訓(xùn)，我不僅加深了對(duì)某一領(lǐng)域的理解，還提高了自己的工作能力和思維方式。通過這篇文章，我將分享我對(duì)培訓(xùn)的體會(huì)和心得。
段二：培訓(xùn)的收獲和啟發(fā)（250字）
在這一系列的培訓(xùn)課程中，我獲得了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)課程涉及的內(nèi)容包括專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧等方面。通過學(xué)習(xí)專業(yè)技能，我掌握了更多的工作方法和技巧，能夠更高效地完成工作任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中，我學(xué)到了責(zé)任擔(dān)當(dāng)和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，這對(duì)于我的工作發(fā)展和個(gè)人成長有著深遠(yuǎn)的影響。通過溝通技巧的培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和理解他人的需求，提升了溝通效果。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
段三：培訓(xùn)中的體驗(yàn)和感悟（300字）
在培訓(xùn)課程中，我結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同行和行業(yè)專家。他們的經(jīng)驗(yàn)和故事激發(fā)了我對(duì)工作和職業(yè)的熱情。我從他們身上學(xué)到了不一樣的思考方式和工作方法，這對(duì)我產(chǎn)生了積極影響。培訓(xùn)中的互動(dòng)和交流也讓我更加深入地理解了課程內(nèi)容。在團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目中，我學(xué)會(huì)了與不同性格和背景的人合作，增強(qiáng)了我的人際交往能力。這些都是在培訓(xùn)中難以獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
段四：培訓(xùn)的實(shí)踐與應(yīng)用（250字）
培訓(xùn)的目的在于實(shí)踐和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。我在培訓(xùn)課程結(jié)束后，開始迅速將所學(xué)技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。通過應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)的問題和困難，我進(jìn)一步鞏固了知識(shí)，并提出了改進(jìn)的措施。我也在工作中積極分享所學(xué)知識(shí)，幫助同事提升他們的工作能力。實(shí)踐過程中的反饋和成果進(jìn)一步激發(fā)了我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的熱情。
段五：培訓(xùn)的價(jià)值和未來（200字）
通過這一系列的培訓(xùn)課程，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和技能，還得到了寶貴的人際資源和交流機(jī)會(huì)。這些對(duì)我的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃有著重要的意義。未來，我會(huì)繼續(xù)參加更多的培訓(xùn)課程，不斷學(xué)習(xí)和提升自己。我將積極將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，幫助他人提升工作能力和職業(yè)發(fā)展。
總結(jié)（100字）
通過這一系列的培訓(xùn)課程，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人和組織發(fā)展的重要性。培訓(xùn)不僅幫助我獲取了新的知識(shí)和技能，更拓寬了我的視野和思維方式。未來，我將繼續(xù)積極參與各類培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
近期，xxxx組織部分員工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)，我有幸參加了這次培訓(xùn)。雖然這次培訓(xùn)時(shí)間有限，但經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我懂得了禮貌禮儀的重要性，也學(xué)到了禮貌禮儀方面的一些基本知識(shí)，培訓(xùn)使我有了很大的收獲。
人與人之間的交往是需要講究禮儀的。講究禮儀，就是對(duì)別人的尊重。人們常說：“尊重上級(jí)是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重所有人是一種教養(yǎng)?！边@幾句話告訴我們，無論對(duì)誰都應(yīng)當(dāng)抱以尊重態(tài)度，尊重別人是一個(gè)人最起碼的禮儀要求。
在社會(huì)生活中，禮儀能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。在滿足人們社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。
在商務(wù)活動(dòng)中，禮儀顯得尤其重要。一個(gè)不懂得禮儀或不講究禮儀的人，在商務(wù)活動(dòng)中是很難有成就的。因?yàn)闆]有誰樂意去和一個(gè)不懂禮儀的人打交道，更何況是談交易。相反，一個(gè)懂禮儀而又很講究禮儀的人，在商務(wù)活動(dòng)中是很容易成事的。首先，他憑借得體的禮儀就博得了客戶的好感，贏得了客戶的信任，取得了與客戶深入交談的先決條件。生意場(chǎng)上這樣的例子太多太多。
隨著社會(huì)禮貌化程度的提高，各個(gè)企業(yè)對(duì)于人才禮儀修養(yǎng)的要求也日益提高。職業(yè)禮儀已經(jīng)表現(xiàn)成為一種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)本事、職業(yè)技能，甚至是關(guān)乎到職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。對(duì)于企業(yè)來說，禮貌禮儀是企業(yè)形象、企業(yè)文化、員工修養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，企業(yè)僅有抓好了禮儀培養(yǎng)和教育才能使企業(yè)在形象和文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位，也僅有這樣企業(yè)才會(huì)有一個(gè)更好的發(fā)展前景。企業(yè)的每一位員工都應(yīng)當(dāng)從自我做起，從身邊小事做起，學(xué)會(huì)尊重，講究禮儀!
經(jīng)過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自我的不足。而這些東西正是我此刻工作和生活中需要的東西，讓我明白了怎樣做才能做到互相地尊重。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我要學(xué)以至用，努力做一個(gè)懂禮儀，會(huì)辦事的優(yōu)秀員工。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
本周一下午，社區(qū)對(duì)全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，通過視頻禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足，社區(qū)組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常有必要，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來，文明禮儀一直處于相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。各種場(chǎng)合各種禮儀注意事項(xiàng)都進(jìn)行了深刻形象的講解。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀，其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對(duì)是一門學(xué)問?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說話時(shí)要感同身受，遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好社區(qū)形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
社會(huì)工作是一項(xiàng)需要高度責(zé)任心和人際交往能力的職業(yè)。為了提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，我參加了一系列社工培訓(xùn)，并從中獲得了很多收獲。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何有效地與客戶進(jìn)行溝通。社工工作的核心是與各種不同背景背景和才能的人建立聯(lián)系。通過這些培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了傾聽每個(gè)人的獨(dú)特故事，并尊重他們的感受和需求。這使我能夠更好地理解客戶所面臨的問題，并為他們提供切實(shí)可行的解決方案。
其次，在培訓(xùn)中，我了解了如何有效地處理緊急情況。社工工作中，有時(shí)會(huì)面臨一些緊急且復(fù)雜的情況，如家庭破裂、虐待等。這些問題需要我們迅速采取行動(dòng)，同時(shí)保持冷靜和理性。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了模擬演練和案例研究，學(xué)習(xí)了如何快速評(píng)估情況，并制定應(yīng)對(duì)策略。這種訓(xùn)練不僅提高了我的應(yīng)變能力，還培養(yǎng)了我的危機(jī)干預(yù)技巧。
第三，培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。由于社工工作通常涉及在多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域和團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)調(diào)工作，因此團(tuán)隊(duì)的合作是十分關(guān)鍵的。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了小組討論和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，以模擬社工實(shí)踐中存在的困難和挑戰(zhàn)。通過與其他同學(xué)合作，我學(xué)會(huì)了如何傾聽和尊重他人的意見，以及如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行協(xié)作。這種經(jīng)驗(yàn)對(duì)于日后實(shí)際工作中的團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。
此外，培訓(xùn)還注重了社工自我管理的重要性。作為一名社工，我們需要維持自己的心理穩(wěn)定和情緒平衡，同時(shí)注重個(gè)人和職業(yè)生活之間的平衡。在培訓(xùn)中，我們接觸了一些心理科學(xué)的技巧和方法，如壓力管理和情緒調(diào)控。這些技能對(duì)于應(yīng)對(duì)工作中的壓力和挫折具有重要的幫助。培訓(xùn)還教授了一些自我反思和自我審查的方法，以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的盲點(diǎn)和局限。通過這些方法，我可以更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，并為個(gè)人和職業(yè)發(fā)展做出調(diào)整。
最后，通過參加社工系列培訓(xùn)，我意識(shí)到社工是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和艱辛的工作。但是，在培訓(xùn)中，我也看到了社工工作帶來的巨大滿足感。每一次成功地幫助客戶解決問題，都會(huì)給我?guī)砭薮蟮某删透小＿@個(gè)職業(yè)不僅可以讓我實(shí)現(xiàn)自己的人道主義價(jià)值觀，還可以為社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
總之，在社工系列培訓(xùn)中，我學(xué)到了與客戶有效溝通的技巧，提高了處理緊急情況和團(tuán)隊(duì)合作的能力，學(xué)會(huì)了自我管理和自我反思。這些培訓(xùn)為我以后的社工實(shí)踐奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，只要持續(xù)學(xué)習(xí)和努力，我將能夠成為一名優(yōu)秀的社工，并為更多的人解決問題和創(chuàng)造福祉做出貢獻(xiàn)。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
近年來，農(nóng)業(yè)在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要角色。為了提升我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力和農(nóng)民素質(zhì)水平，各級(jí)政府紛紛開展農(nóng)業(yè)系列培訓(xùn)活動(dòng)。我有幸參加了一次由農(nóng)業(yè)局舉辦的農(nóng)業(yè)系列培訓(xùn)，并深受啟發(fā)和教育。通過這次培訓(xùn)，我對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也對(duì)農(nóng)村農(nóng)民的困境有了更為真切的體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)踐體驗(yàn)。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理、市場(chǎng)營銷等方面。我們學(xué)習(xí)了如何合理利用土地資源種植高產(chǎn)、高品質(zhì)的農(nóng)作物。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，專家還親自指導(dǎo)我們?nèi)绾魏侠硎┓省⒎乐尾∠x害等。這讓我們親身體驗(yàn)到了高效農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所帶來的好處。此外，培訓(xùn)中還特別注重市場(chǎng)營銷知識(shí)的教授，讓我們明白了農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要性，掌握了一些市場(chǎng)營銷的基本方法和技巧。
第三段：思想觸動(dòng)與切身感受。
通過這次培訓(xùn)，我對(duì)農(nóng)業(yè)的思考發(fā)生了深刻的轉(zhuǎn)變。過去，我一直認(rèn)為農(nóng)業(yè)是一種辛苦而低效的工作，不少人也將農(nóng)村農(nóng)民視為二等公民，這次培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識(shí)到了農(nóng)業(yè)的重要性。農(nóng)村農(nóng)民是我國最基層的勞動(dòng)力，他們默默貢獻(xiàn)，為我們的生活提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。他們要面對(duì)土地資源日益減少和環(huán)境污染等問題，同時(shí)還要承擔(dān)著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)業(yè)困境等挑戰(zhàn)。了解這些后，我心生敬意和同情，更加珍惜農(nóng)業(yè)與農(nóng)民在社會(huì)中的地位。
第四段：職業(yè)意識(shí)與實(shí)際應(yīng)用。
培訓(xùn)中專家強(qiáng)調(diào)了農(nóng)業(yè)職業(yè)的專業(yè)性和科學(xué)性。他們告訴我們，作為一名農(nóng)業(yè)從業(yè)者，要具備技術(shù)過硬、識(shí)別市場(chǎng)、熟悉政策、持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。為了提升自身素質(zhì)，我在培訓(xùn)后不斷學(xué)習(xí)、探索，在農(nóng)村土地經(jīng)營合作社中找到了一份實(shí)習(xí)工作。在實(shí)踐中，我不僅學(xué)會(huì)了如何種植高產(chǎn)農(nóng)作物，還接觸到了市場(chǎng)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而更好地將農(nóng)產(chǎn)品推向市場(chǎng)。通過與農(nóng)民的交流合作，我深刻體會(huì)到了農(nóng)業(yè)職業(yè)的重要性和魅力。
第五段：展望與感恩。
這次農(nóng)業(yè)系列培訓(xùn)讓我收獲頗豐，也對(duì)我個(gè)人的發(fā)展帶來了積極的影響。未來，我希望能繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的農(nóng)業(yè)技術(shù)和管理能力。同時(shí)，我也感恩這次培訓(xùn)給了我這個(gè)草根農(nóng)民一個(gè)了解和改變的機(jī)會(huì)。我相信，在全社會(huì)對(duì)農(nóng)業(yè)的重視和政策的支持下，我國農(nóng)業(yè)必將迎來更加美好的未來。
以上就是我參加農(nóng)業(yè)系列培訓(xùn)后的心得體會(huì)。這次培訓(xùn)不僅讓我了解了農(nóng)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景，也讓我對(duì)農(nóng)民的奉獻(xiàn)和付出有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我相信，只有全社會(huì)的支持和共同努力，我們才能讓我們的農(nóng)業(yè)更加繁榮，農(nóng)民的生活更加幸福。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
最近我參加了一系列名為領(lǐng)航系列培訓(xùn)的活動(dòng)，這個(gè)培訓(xùn)系列涉及到了領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、創(chuàng)新與執(zhí)行、以及職場(chǎng)心理等多個(gè)方面。在這個(gè)系列中，我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能，獲得了很多個(gè)人成長的收獲。今天，我就來和大家分享一下我的領(lǐng)航系列培訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)力。
在領(lǐng)導(dǎo)力的課程中，我學(xué)到了很多有關(guān)于如何成為一位有效的領(lǐng)導(dǎo)人的知識(shí)。這包括有效地溝通、關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展和利益、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)文化等等。有一次，我們進(jìn)行了一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的小游戲，我們每個(gè)人都需要一個(gè)人做盲人，而其他人需要幫助盲人找到路線并最終到達(dá)終點(diǎn)。這個(gè)游戲很需要團(tuán)隊(duì)合作和有效溝通，我深刻體會(huì)到了一位領(lǐng)導(dǎo)人需要關(guān)注他的團(tuán)隊(duì)成員、鼓勵(lì)他們、放手讓他們發(fā)揮自己的能力，讓團(tuán)隊(duì)行動(dòng)起來，彼此支持、共同前進(jìn)。
第三段：溝通技巧。
在溝通技巧的課程中，我學(xué)到了如何更加有效地進(jìn)行溝通。在職場(chǎng)中，一個(gè)好的溝通技巧非常重要，能夠有效地傳達(dá)信息，增強(qiáng)信任和合作關(guān)系。在課堂中，我學(xué)到了如何準(zhǔn)確地表達(dá)我的意圖和需求，時(shí)刻保持開放的心態(tài)去傾聽別人的想法和反饋，并且學(xué)會(huì)如何處理困難的溝通場(chǎng)景。這些技巧對(duì)于我，一個(gè)普通的職場(chǎng)人來說非常實(shí)用。
第四段：創(chuàng)新與執(zhí)行。
在創(chuàng)新與執(zhí)行的課程中，我學(xué)到了如何培養(yǎng)創(chuàng)新思維以及如何將想法轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的執(zhí)行行動(dòng)。在這個(gè)課程中，我們需要找到接下來10年內(nèi)會(huì)出現(xiàn)的新行業(yè)、新產(chǎn)品或新技術(shù)，方法，把這個(gè)想法converttoanactionplan。這讓我想到在實(shí)際工作中，無論是一個(gè)員工還是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，都要鍛煉自己的創(chuàng)新思維，并且積極地思考如何將這些想法付諸實(shí)踐。
第五段：職場(chǎng)心理。
在職場(chǎng)心理的課程中，我學(xué)到了如何處理情緒、減輕壓力、保持心理健康。在職場(chǎng)中，我們每個(gè)人都會(huì)遇到一些挫折、困難或者失敗。這個(gè)課程中，我們學(xué)到了如何控制情緒，如何管理自己的內(nèi)心世界，如何擺脫不必要的壓力和焦慮。這些知識(shí)對(duì)于我來說非常有用，能夠幫助我更加穩(wěn)定、行穩(wěn)致遠(yuǎn)地展開職場(chǎng)生涯。
第六段：總結(jié)。
通過這次參加領(lǐng)航系列培訓(xùn)，我學(xué)到了很多有用的知識(shí)和技能，這些知識(shí)和技能可以幫助我在職場(chǎng)上更加游刃有余。我相信，參加這個(gè)系列的培訓(xùn)對(duì)于每個(gè)想要在職場(chǎng)中獲得成功的人都是非常有益的。我很感激能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠參加這個(gè)有益于個(gè)人成長的培訓(xùn)系列。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中的'重要組成，因此我們身為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)不斷提升自我形象及自身綜合素質(zhì)來更好的為廣大患者服務(wù)，使其患者及家屬均認(rèn)可和滿意！
良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療軟環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心，自尊心，責(zé)任心，還可以創(chuàng)造一個(gè)友善親切、健康向上的人文環(huán)境。
五月初，院里為我們請(qǐng)來禮儀講師為大家進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的禮儀培訓(xùn)，并計(jì)劃在六月份舉辦“護(hù)理禮儀大賽”。從老師開始向我們介紹和演示護(hù)理禮儀的時(shí)候開始，我認(rèn)為自己肯定學(xué)不好，因?yàn)槲矣X得自己不是淑女的那種女生。待老師講完及演示以后，我認(rèn)真地模仿、揣摩老師的動(dòng)作，也慢慢的進(jìn)入了角色，覺得作為一名護(hù)士，應(yīng)該有端莊禮儀的體現(xiàn)，所以當(dāng)學(xué)習(xí)的時(shí)候，我認(rèn)真模仿著老師的步伐和動(dòng)作，盡量讓自己的動(dòng)作看起來端莊美麗，不由得自信滿滿。
我們幾個(gè)人開始了嚴(yán)格的訓(xùn)練，我們四班倒不分白夜下休，天天都在訓(xùn)練，雖然很累但練習(xí)過程中總有歡聲笑語。從開始的“毛手毛腳”一點(diǎn)一點(diǎn)的演變?yōu)椤奥渎浯蠓健?！從一個(gè)一個(gè)的動(dòng)作、笑容，演變成優(yōu)雅大方的“舞蹈和情景劇”，回頭再看，再多的苦累也成為我們“心滿意足”的會(huì)心一笑。
在練習(xí)之余我細(xì)細(xì)思考，每一位前來住院帶著病痛的患者，除了需要我們醫(yī)護(hù)人員診治及護(hù)理外，最重要的是“人溫關(guān)懷”，哪怕多一個(gè)微笑、多說一句暖心的話、多一個(gè)肯定的點(diǎn)頭、多一個(gè)暖心的指路都會(huì)讓患者感覺到咱們醫(yī)護(hù)人員心中的愛。
通過這次培訓(xùn)讓我們懂得：護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我情感的表達(dá)，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作的第一語言。
最后，愿我們婦二病區(qū)在禮儀大賽中取得“滿意的成績”。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
領(lǐng)航系列培訓(xùn)是一套針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的課程，旨在幫助他們提升領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。這套課程集合了業(yè)內(nèi)頂尖的培訓(xùn)師和課程內(nèi)容，可以讓參與者獲得最優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)體驗(yàn)。在最近一次領(lǐng)航系列培訓(xùn)中，我參加了“卓越領(lǐng)導(dǎo)力”和“變革管理”兩個(gè)課程，獲得了很多收獲和啟示。
第二段：卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程體會(huì)。
卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程主要是關(guān)注個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的提升，幫助參與者了解自己的優(yōu)勢(shì)和短板，并提供有效的方法和工具去改進(jìn)。我個(gè)人最深刻的收獲是深度認(rèn)識(shí)到自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和偏好，以及如何在不同情境和人群面前妙用自己的風(fēng)格。通過與其他參與者的互動(dòng)和討論，我也學(xué)到了很多從未想到過的視角和策略，對(duì)于將來工作中的領(lǐng)導(dǎo)角色會(huì)非常有幫助。
第三段：變革管理課程體會(huì)。
變革管理課程比較注重組織層面的變革，旨在幫助參與者有效地駕馭變革，減少變革過程的阻力和風(fēng)險(xiǎn)。在這個(gè)課程當(dāng)中，我最大的收獲是了解到了變革管理的常見模式和步驟，并獲得了一些實(shí)用工具和技巧，幫助我更好地應(yīng)對(duì)我所負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中的變革提案，并取得了一定的成功。
領(lǐng)航系列培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)在于它提供了專業(yè)的課程設(shè)置和頂尖的師資力量，同時(shí)其培訓(xùn)方式也十分靈活，既有線上培訓(xùn)又有線下研討，既有動(dòng)手實(shí)踐又有理論探究。這種多樣化的學(xué)習(xí)方式使得領(lǐng)航系列培訓(xùn)非常容易適應(yīng)各類參與者，無論他們來自何種職業(yè)背景或是擔(dān)任何種管理職務(wù)，都能夠輕松參與，并獲得最大化的收益。
第五段：結(jié)論。
通過參加領(lǐng)航系列培訓(xùn)的卓越領(lǐng)導(dǎo)力和變革管理課程，我獲得了很多有價(jià)值的體驗(yàn)和收獲。我相信這個(gè)培訓(xùn)系列將對(duì)我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響，并推薦其他尋求職業(yè)進(jìn)步和個(gè)人發(fā)展的人們也參加這個(gè)系列的培訓(xùn)，享受其帶來的專業(yè)和頂尖的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
禮儀系列培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
第一段：引言（開頭段落，提出主題，引發(fā)讀者興趣）。
在現(xiàn)代社會(huì)，培訓(xùn)已經(jīng)成為了人們終身學(xué)習(xí)的重要途徑之一。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和變化，我們需要不斷提升自己的技能和知識(shí)，以適應(yīng)新的發(fā)展和挑戰(zhàn)。在我最近參加的一系列培訓(xùn)活動(dòng)中，我深深體會(huì)到了培訓(xùn)對(duì)個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和收獲（具體介紹培訓(xùn)內(nèi)容，以及從中獲得的收獲）。
在這系列培訓(xùn)活動(dòng)中，我學(xué)習(xí)了諸如溝通技巧、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)合作等方面的知識(shí)和技能。通過親身參與各種實(shí)踐活動(dòng)和案例分析，我深刻理解到了高效溝通對(duì)于解決問題和推動(dòng)工作的重要性。我學(xué)會(huì)了如何傾聽他人，在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)更加清晰明了，以及如何與他人建立良好的工作關(guān)系。此外，我還學(xué)習(xí)了如何更好地管理自己的時(shí)間，合理安排工作和生活的平衡。通過制定詳細(xì)的計(jì)劃和優(yōu)先級(jí)，我能夠更好地完成任務(wù)，并提高了工作效率。
第三段：培訓(xùn)帶來的影響（探討參加培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的影響）。
參加這些培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。通過學(xué)習(xí)溝通技巧，我變得更加自信并能夠更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這使得我在工作中的溝通更加流暢和有效，并與同事之間建立了更好的合作關(guān)系。同時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何更好地管理時(shí)間，使得工作和生活的平衡更加穩(wěn)定。這讓我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作壓力，提高工作的質(zhì)量和效率。這些技能和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，讓我更有競(jìng)爭力和機(jī)會(huì)。
第四段：培訓(xùn)參與感受（分享在培訓(xùn)中的互動(dòng)和學(xué)習(xí)過程中的一些感受）。
在整個(gè)培訓(xùn)過程中，我深深感受到了學(xué)習(xí)的樂趣和積極的學(xué)習(xí)氛圍。培訓(xùn)課程以互動(dòng)為主，通過小組討論、角色扮演和案例分析等活動(dòng)，使得學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加具體、實(shí)踐性更強(qiáng)。我能夠與其他學(xué)員交流心得和經(jīng)驗(yàn)，從他人的觀點(diǎn)和思維方式中獲得啟發(fā)。在這個(gè)過程中，我結(jié)交了一些志同道合的朋友，并建立了有價(jià)值的人脈資源。這種互動(dòng)和學(xué)習(xí)過程的體驗(yàn)，讓我對(duì)培訓(xùn)有了更加積極的態(tài)度，并愿意不斷學(xué)習(xí)和提升自己。
第五段：總結(jié)（總結(jié)所獲收獲和感受，展望未來學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)）。
通過參加這一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)溝通技巧和時(shí)間管理等方面的知識(shí)和技能，我成長了許多，并能夠在工作中更好地應(yīng)用這些技能。我也意識(shí)到，學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)不斷的過程，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)并追求更高的目標(biāo)。未來，我計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)課程，豐富自己的知識(shí)和技能，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)和職業(yè)發(fā)展的需求。
通過參加這系列培訓(xùn)活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)對(duì)個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展的重要性。通過學(xué)習(xí)各種技能和知識(shí)，我提高了自己的工作效率和質(zhì)量，改善了與同事的溝通和合作。這些收獲和體會(huì)讓我更加珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我能夠取得更大的成就和進(jìn)步。