2023年電子商務(wù)的心得體會(huì)及感悟(匯總16篇)

2025/6/10 1:03:05

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    心得體會(huì)是提升個(gè)人思考能力和總結(jié)能力的重要途徑。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)有哪些常見(jiàn)的錯(cuò)誤和誤區(qū)需要避免?以下是一些好的總結(jié)樣例供大家參考,希望能給你帶來(lái)靈感。
    電子商務(wù)的心得體會(huì)及感悟篇一
    這學(xué)期我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)這門(mén)課,每堂課都收獲良多,以至于我每周都期待著這門(mén)課。因?yàn)檫@門(mén)課學(xué)到了我們以前都沒(méi)接觸但想接觸的內(nèi)容。劉娜老師講課講得精彩,我們學(xué)的也津津樂(lè)道,所以我們的課堂氛圍十分濃厚!
    在學(xué)這門(mén)課之前,我們很少到淘寶上購(gòu)物,對(duì)于淘寶的流程和安全性也不是很了解,也不是很敢嘗試。在學(xué)網(wǎng)上購(gòu)物前,劉娜老師先教我們了解淘寶的創(chuàng)建歷史,認(rèn)識(shí)淘寶,學(xué)習(xí)馬云。我們是邊學(xué)邊拓展相關(guān)的知識(shí),讓我們的視野從狹小的領(lǐng)域向從未跨過(guò)的領(lǐng)域延伸。
    在淘寶上購(gòu)物、開(kāi)店是我們這堂課的主要部分,在學(xué)習(xí)這個(gè)重中之重時(shí),老師一直在為我們用實(shí)例來(lái)講解,每一個(gè)細(xì)節(jié)都講得十分詳細(xì)。而且還比較了不同網(wǎng)站的特點(diǎn),比如淘寶與拍拍與易趣,這是我印象最深的。
    這學(xué)期下來(lái),真的學(xué)到很多,不僅如此,我們更是實(shí)實(shí)在在的把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到生活中去了。比如在淘寶上購(gòu)物,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件很平常的事情,我的衣柜里有一部分都是淘寶上淘的寶貝,除了在淘寶上購(gòu)物,我也嘗試了拍拍網(wǎng),不過(guò)相比之下我還是覺(jué)得淘寶上的寶貝多些,而且發(fā)貨速度也快些。有人會(huì)覺(jué)得淘寶上的東西質(zhì)量不好,可是我發(fā)覺(jué)如果在網(wǎng)上買(mǎi)東西買(mǎi)得多了,自己也會(huì)有一套經(jīng)驗(yàn),而且淘寶上的東西普遍比市場(chǎng)上的都要便宜,所以我覺(jué)得每淘到一件自己心儀的寶貝就會(huì)很高興,因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在還沒(méi)賺到錢(qián),能省一點(diǎn)錢(qián)也是不錯(cuò)的。但是我也曾有過(guò)購(gòu)物失敗的例子,我是買(mǎi)了一雙鞋子,那時(shí)候淘寶上搞活動(dòng),鞋子5折免郵,我看著鞋子的款式不錯(cuò),價(jià)格也便宜,就拍下了這雙鞋子,可是等拿到貨時(shí),我發(fā)現(xiàn)它質(zhì)量不怎么好,我在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計(jì)劃等的制訂就出現(xiàn)了錯(cuò)綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣,難免會(huì)出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因(比如,對(duì)電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認(rèn)識(shí)、對(duì)電子商務(wù)教學(xué)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、師資力量缺乏等等。)為了應(yīng)付開(kāi)設(shè)此專(zhuān)業(yè)、盡快招生的要求倉(cāng)促制訂(甚至廣泛抄襲)教學(xué)計(jì)劃,在許多條件不具備的情況下開(kāi)始招生和教學(xué)。所以,許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了。
    20xx年協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)課程的指導(dǎo)意見(jiàn)中建議將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐、電子支付與網(wǎng)上金融學(xué)列為專(zhuān)業(yè)核心課,本科專(zhuān)業(yè)應(yīng)該至少開(kāi)出六門(mén)以上。而實(shí)際各個(gè)學(xué)校課程的開(kāi)設(shè)情況因上節(jié)所述原因差異很大。在這種情況下學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢?我們沒(méi)有辦法等到這些問(wèn)題都徹底解決以后才開(kāi)始學(xué)習(xí)。因?yàn)?,第一,這些問(wèn)題何時(shí)能徹底解決是根本不可控的;第二,電子商務(wù)不會(huì)停止其瞬息萬(wàn)變的發(fā)展,即便是成型和權(quán)威的`教學(xué)指導(dǎo)也要面臨隨時(shí)的調(diào)整;第三,我們?cè)谛W(xué)習(xí)的時(shí)間是有限的。所以,我們應(yīng)該主動(dòng)地尋找在這種情況下如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)的方法,當(dāng)然最直接的方法是和老師共同探討,實(shí)際上,老師們一直就沒(méi)有停止尋找和探索。
    如第一段所述,電子商務(wù)知識(shí)內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是,電子商務(wù)實(shí)務(wù)工作對(duì)其知識(shí)的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)實(shí)踐體系兩個(gè)體系卻給我們提供了兩個(gè)學(xué)習(xí)的線路。這樣就構(gòu)成了對(duì)電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。具我的了解,各個(gè)學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強(qiáng)調(diào)的是“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講,叫做“點(diǎn)”和“面”的結(jié)合?!懊妗敝傅氖菍?zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識(shí),具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程?!包c(diǎn)”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理(比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯)、電子商務(wù)技術(shù)(比如:網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、技術(shù)維護(hù))、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(jì)(不要小看,優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是非常受歡迎的,而且需求也非常大。)等,應(yīng)該可以看得出來(lái)這些幾乎都是具體是工作崗位。“面”上的學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障,“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)是技能突破,是就業(yè)或者開(kāi)展問(wèn)題研究的直接保障。如果只有“面”上的學(xué)習(xí),可能做具體工作就很困難,就可能出現(xiàn)好像什么都知道,但是什么都做不了的尷尬。反之,只有“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí),工作或者研究就很難深入,也深入不下去,也會(huì)缺少迅速成長(zhǎng)和進(jìn)步的基礎(chǔ)與動(dòng)力。
    建議每個(gè)同學(xué)在學(xué)習(xí)中選一個(gè)“點(diǎn)”,選擇的要考慮的因素包括:個(gè)人興趣喜好、本校專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)(比如:有的學(xué)校原來(lái)是金融專(zhuān)業(yè)強(qiáng)、有的技術(shù)強(qiáng)、有的物流特長(zhǎng)等)、本學(xué)科師資特長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)各個(gè)崗位人才的需求狀況等?!包c(diǎn)”的方向選擇最好在專(zhuān)業(yè)課開(kāi)始之前就做出,這樣才能在以后的學(xué)習(xí)中有的放矢,集中精力使得學(xué)習(xí)和實(shí)踐有深度和廣度。對(duì)于掌握知識(shí)比較快、綜合實(shí)力比較強(qiáng)的同學(xué)多選擇幾個(gè)“點(diǎn)”,使自己的知識(shí)和技能更加豐滿(mǎn)當(dāng)然更好了。但要注意,切勿貪多嚼不爛。
    電子商務(wù)的心得體會(huì)及感悟篇二
    實(shí)訓(xùn)單位簡(jiǎn)介:青島xx公司位于青島市城陽(yáng)區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi),西面毗鄰秀麗的膠州灣,南面臨近便利的青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)及青島港碼頭,占地面積300多畝,是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國(guó)家中一檔企業(yè)。
    該企業(yè)是青島市的以食品出口儲(chǔ)存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè),同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的,是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè),因此,我在此企業(yè)參加實(shí)訓(xùn)工作,可以使自己以前學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)際中得到應(yīng)用,也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此,在接受在該公司參加實(shí)訓(xùn)時(shí),我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),在工作中自習(xí)觀察,組織協(xié)調(diào)各部門(mén),與周?chē)h(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高,使自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。
    我的實(shí)訓(xùn)工作從20xx年2月28日進(jìn)行到20xx年4月22日,在開(kāi)始的一個(gè)星期,公司對(duì)我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn),主要是對(duì)員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,作為一名總經(jīng)理助理,我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作,具體方面包括文件發(fā)送,電話(huà)記錄,指令下達(dá),傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)訓(xùn)工作更能夠?qū)W(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際相對(duì)比。
    在開(kāi)始的工作中,由于對(duì)人員和工作環(huán)境還不太熟悉,因此工作效率比較低,也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文件指令下達(dá)效率低等,但是經(jīng)過(guò)后來(lái)的彌補(bǔ),沒(méi)有造成經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,了解人員關(guān)系,適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,后面的類(lèi)似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。
    由于業(yè)務(wù)方面的熟練,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提高了信任程度,并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作,我的實(shí)訓(xùn)期間正處于食品加工出口的旺季,物流運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等方面工作較為繁忙,因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉(cāng)庫(kù),以低溫倉(cāng)庫(kù)為主,倉(cāng)庫(kù)配備堆高車(chē),鏟車(chē)等倉(cāng)儲(chǔ)車(chē)輛以及各種噸位的載重卡車(chē)保溫車(chē)?yán)洳剀?chē)多輛,并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門(mén)吊等專(zhuān)業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施,在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉(cāng)庫(kù),工作任務(wù)如下:
    監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉(cāng)庫(kù)的高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。
    存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度,隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量,隨時(shí)檢查,及時(shí)上報(bào)、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。定時(shí)觀察庫(kù)房條件,確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。
    參加庫(kù)存貨物的加工整理。為客戶(hù)提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
    訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效,并承諾:?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi),指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行收發(fā)貨。
    退貨處理。全力協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行退貨收貨作業(yè),并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉(cāng)單,并及時(shí)反饋客戶(hù),以便客戶(hù)盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí),對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)可惡特別指令,即可作為商品入庫(kù)處理。非原封箱退貨按客戶(hù)指令要求,做到清點(diǎn)、分類(lèi)、整理后方能入庫(kù)。
    通過(guò)從事這項(xiàng)工作,我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的基本操作模式,同時(shí),我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對(duì)比,了解了實(shí)際操作和理論知識(shí)之間的不同,深入了解了物流倉(cāng)儲(chǔ)的現(xiàn)狀。在這項(xiàng)工作中,由于人員數(shù)量較多,而且大多數(shù)員工為臨時(shí)工,技術(shù)知識(shí)和文化水平都比較低,因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的,因此,我在這方面加強(qiáng)了鍛煉,加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用,提高員工的工作效率,在員工人手不夠的情況下親自下冷庫(kù),駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作,發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,完成一些體力勞動(dòng),雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高,但是在進(jìn)行這些工作的過(guò)程中,我了解了倉(cāng)儲(chǔ)工作在實(shí)際操作過(guò)程中的一些技能,比如:我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式,塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對(duì)齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力,然后將物堆放至托盤(pán),用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)堆高數(shù)量?jī)?chǔ)存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低,需要其呈“五花”擺放,然后堆高。搬運(yùn)工的分組工作方法:根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物,由對(duì)倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉(cāng)庫(kù)。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)不是十分相干,但是這些細(xì)節(jié)提高了我對(duì)工作的了解,確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益。
    我在完成本職工作的同時(shí),還利用自己的各方面特長(zhǎng)協(xié)助一些部門(mén)的工作,由于我在計(jì)算機(jī)方面有一定特長(zhǎng),因此也協(xié)助計(jì)算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作,該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站,但是技術(shù)含量較低,內(nèi)容較少,與客戶(hù)的交互能力很有限,頁(yè)面設(shè)計(jì)也不是非常友好,公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量,我參與了計(jì)算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)站的更新工作,利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識(shí),完成了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作以及數(shù)據(jù)庫(kù)程序的編寫(xiě),節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門(mén)較多,局域網(wǎng)范圍很大,而且部分員工對(duì)計(jì)算機(jī)操作方面的技能不高,因此經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障,我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在信息城作兼職時(shí)學(xué)習(xí)到的一些知識(shí),幫助計(jì)算機(jī)維護(hù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問(wèn)題,不僅在最快時(shí)間解決了問(wèn)題,而且我也在維修的過(guò)程中積累了計(jì)算機(jī)方面的`經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)利用自己的攝影方面的特長(zhǎng),在企業(yè)開(kāi)展一些活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行攝影記錄,在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時(shí),也能夠熟練駕駛小型和中型車(chē)輛進(jìn)行運(yùn)輸,節(jié)省了時(shí)間和人力資源。雖然我在這個(gè)企業(yè)只是實(shí)訓(xùn)工作,但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一件工作,在工作中同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的動(dòng)手能力和組織協(xié)調(diào)能力,使得理論和實(shí)踐緊密結(jié)合。
    在此次的實(shí)訓(xùn)工作中,我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),利用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)投入到現(xiàn)實(shí)的工作中,利用自己學(xué)到的知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問(wèn)題,利用自己的特長(zhǎng)為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí),帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng),利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,使得自己和員工之間的工作配合默契,提高工作效率,受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。
    通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)訓(xùn)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)訓(xùn)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān),但是,這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式,對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助,使我在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是物流方面,使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式,不僅如此,而且了解了在物流過(guò)程中一些具體工作的具體技能。俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識(shí)。從這次實(shí)訓(xùn)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)的真正目的。
    電子商務(wù)的心得體會(huì)及感悟篇三
    通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)作為一個(gè)很新的學(xué)科,很多人并不真正不了解:有的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易,即建一個(gè)賣(mài)自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè),做一做宣傳而已。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用,這不僅僅是一種單純的交易,而是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來(lái)的一種應(yīng)用。簡(jiǎn)單地說(shuō),電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng),它不是單純的技術(shù)問(wèn)題,而是代表了一次新的經(jīng)濟(jì)革命,預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。
    其實(shí),電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易,還涉及從供"到"需"的整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營(yíng)成本,加速資金周轉(zhuǎn),提高管理服務(wù)水平,還能加快企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng),如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合,更是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
    1、泡沫原則視變革為機(jī)會(huì)。
    2、不跟最強(qiáng)的比,但一定比較弱的強(qiáng),不能成為最后一名。
    3、強(qiáng)調(diào)財(cái)富的積累方式,如何把網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)中的財(cái)富。
    上課時(shí)老師說(shuō),電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)信息化;而企業(yè)信息化的根本目標(biāo)是效率和效益。無(wú)論是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)還是電子商務(wù),其目的都是要獲得利潤(rùn)。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)就在于它的信息化。創(chuàng)立了企業(yè)信息優(yōu)勢(shì)后,就要將信息優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要措施有兩個(gè),一是充分利用信息來(lái)研究市場(chǎng)和策劃營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作過(guò)程。二是充分利用信息開(kāi)展信息服務(wù),電子商務(wù)使企業(yè)接近目標(biāo)群體并與真正目標(biāo)客戶(hù)建立商務(wù)聯(lián)系,達(dá)到與客戶(hù)的.共同語(yǔ)言。有了電子商務(wù)這一營(yíng)銷(xiāo)窗口,企業(yè)可以有更多的方式開(kāi)展各種各樣的信息服務(wù)。
    從現(xiàn)在的理論和實(shí)踐來(lái)看,網(wǎng)上交易對(duì)于商品交易的作用,是獲得了廣泛肯定的,然而,網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)局部,做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程,正如一個(gè)完整的商品流通過(guò)程一樣,如果進(jìn)行細(xì)分,可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個(gè)主要組成部分,任何一次商品流通過(guò)程,包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過(guò)程?,F(xiàn)在看來(lái),商流、信息流、貨幣流可以有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn),在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過(guò)程,最終的資源配置,還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn),也就是說(shuō),盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問(wèn)題,但是卻無(wú)法解決“物流”的問(wèn)題。在一個(gè)時(shí)期內(nèi),人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有一些偏差,以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)認(rèn)識(shí)的偏差在于:網(wǎng)上交易并沒(méi)有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移,只完成了商品“所有權(quán)證書(shū)”的轉(zhuǎn)移,更重要的轉(zhuǎn)移,是伴隨商品“所有權(quán)證書(shū)”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移,這個(gè)轉(zhuǎn)移完成,才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后,這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送,這是網(wǎng)絡(luò)上面無(wú)法解決的。所以,網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù),這是一種認(rèn)識(shí)上的偏頗,這種認(rèn)識(shí)上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)所面臨的困難,甚至反過(guò)來(lái)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。
    電子商務(wù)的心得體會(huì)及感悟篇四
    學(xué)期末,我去單位進(jìn)行了為期xxxx個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺。
    1、作為一個(gè)電子商務(wù)人員,工作中一定需具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度,對(duì)其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。
    2、在各個(gè)部門(mén)、各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備:正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
    這次的'實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫,接觸到的雖然只是整個(gè)電子商務(wù)部門(mén)的工作流程,工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是無(wú)法從書(shū)本上得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí),我能夠更好地了解自己的不足,了解電子商務(wù)工作的本質(zhì),了能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代,作為一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員,在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
    電子商務(wù)的心得體會(huì)及感悟篇五
    21世紀(jì),是電子的時(shí)代,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。隨著電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求在迅猛增長(zhǎng),我們學(xué)校開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),期望培養(yǎng)出高素質(zhì)、實(shí)用型的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。
    通過(guò)這段時(shí)間的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn),我了解到很多關(guān)于電子商務(wù)的實(shí)踐知識(shí),電子商務(wù)的運(yùn)行模式和運(yùn)行效率都讓我大開(kāi)眼界。當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)在全球迅速普及,使得現(xiàn)代商業(yè)模式多樣化。電子商務(wù)便在這中背景下迅速發(fā)展,成為現(xiàn)代商業(yè)的重要模式之一。本次對(duì)電子商務(wù)的上機(jī)操作,使我對(duì)電子商務(wù)作用及特征有了更深刻的理解。
    我們采用的是博星電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),模擬了電子商務(wù)中b2c、b2b、c2c三種交易模式,實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)是:熟悉博星電子商務(wù)軟件注冊(cè)和登陸;熟悉博星電子商務(wù)軟件模塊;熟悉博星電子商務(wù)軟件功能。下面分別闡述三種模式的實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)。
    一、 b2c 模式,是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)針對(duì)個(gè)體消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的一種商業(yè)模式,是目前電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的商務(wù)模式之一。通俗地說(shuō)是網(wǎng)上零售,即企業(yè)通過(guò) internet 直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式。由于企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo),減少了商品銷(xiāo)售的中間環(huán)節(jié),較大程度地降低了企業(yè)的成本從而商品價(jià)格, 降低,使得電子商務(wù)具有低成本性、便利性、高效性等特征。
    b2c 模式一般由三部分組成:為顧客提供在線購(gòu)物的商場(chǎng)網(wǎng)站,負(fù)責(zé)為顧客所購(gòu)商品進(jìn)行商品配送的配送系統(tǒng),負(fù)責(zé)客戶(hù)身份確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行和認(rèn)證系統(tǒng)。具體來(lái)說(shuō),一個(gè)完整的交易大都需要七個(gè)不同的部門(mén)或角色來(lái)完成。在本次上機(jī)操作中,分別模擬了這七個(gè) 角色:商城管理員、商城用戶(hù)角色、企業(yè)銷(xiāo)售部、企業(yè)采購(gòu)部、企業(yè)財(cái)務(wù)部、物流部、儲(chǔ)運(yùn)部,這七個(gè)部門(mén)各有各的職能和特點(diǎn)。商城管理員主要是對(duì)商城進(jìn)行管理,公布商城信息,企業(yè)銷(xiāo)售部主要接受商城用戶(hù)的訂單,包括缺貨訂單、正常訂單、退貨訂單。
    實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,我們小組成員在處理缺貨賬單時(shí)遇到了一些麻煩, 最終經(jīng)過(guò)小組成員的共同努力完成任務(wù)。主要是沒(méi)有成功的制造出缺貨訂單, 缺貨訂單的程序是首先由商城用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)由商城管理員公布的商品,購(gòu)買(mǎi)時(shí)需要超過(guò)商城管理員發(fā)布的商品數(shù)量,只有這樣才能產(chǎn)生缺貨單,銷(xiāo)售部受到顧客的訂單后向采購(gòu)部發(fā)送缺貨訂單,采購(gòu)部生成采購(gòu)單交財(cái)務(wù)部審核,審核后由物流部運(yùn)輸物品交付儲(chǔ)運(yùn)部,經(jīng)財(cái)務(wù)部確認(rèn)顧客的付款訂單,最后通知儲(chǔ)運(yùn)部發(fā)貨,一筆缺貨訂單即可完成。
    缺貨購(gòu)買(mǎi)與正常購(gòu)買(mǎi)是有區(qū)別的,而他的區(qū)別就在于貨物是否商品是否缺貨,在真實(shí)的消費(fèi)流程中是體會(huì)不到購(gòu)買(mǎi)商品有缺貨購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程,所以一定要仔細(xì)體會(huì),兩種購(gòu)買(mǎi)流程的聯(lián)系以及區(qū)別。電子商務(wù) b2c 模式的操作,需各部門(mén)各司其職,團(tuán)結(jié)合作才能完成交易。
    二、b2b模式,是企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)模式,指的是企業(yè)通過(guò)因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò),以電子化方式進(jìn)行交易。這種交易可能是在企業(yè)及其供應(yīng)鏈成員間進(jìn)行的,也可能是在企業(yè)和任何其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)間進(jìn)行的。
    在b2b 的實(shí)驗(yàn)操作中,與小組成員分別模擬了b2b 模式的4種角色:商城用戶(hù)1(供貨方)、 商城用戶(hù)2(購(gòu)貨方) 、商城管理員、貨場(chǎng)管理員。商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息、對(duì)商城進(jìn)行管理與監(jiān)督。貨場(chǎng)管理員主要是看管貨場(chǎng),負(fù)責(zé)貨場(chǎng)貨物的收發(fā)。商城用戶(hù)主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息,然后與相關(guān)商協(xié)商買(mǎi)賣(mài)事宜。
    b2b 的交易模式有兩種:一是正常流程的交易;二是缺貨流程的交易。正常流程的交易流程大致如下:商城用戶(hù)2(登錄、瀏覽、購(gòu)買(mǎi)、等待簽收合同),商城用戶(hù)1(在 edi 中根據(jù)單號(hào)開(kāi)、發(fā)送合同),商城用戶(hù) 2(簽收合同),貨場(chǎng)(處理新訂單,催款),商城用戶(hù) 2(付款),商城用戶(hù) 1(在 edi 中根據(jù)訂單開(kāi)發(fā)票) 貨場(chǎng)(發(fā)貨)商城用戶(hù) 2(查看發(fā)票回執(zhí)并收貨)。缺貨流程的交易模式與正常交易相似,只有個(gè)別地方不同。在簽好合同后,貨場(chǎng)(生成缺貨訂單),商城用戶(hù)1(處理缺貨訂單),貨場(chǎng)(新訂單處理,生成正常訂單,催款),商城用戶(hù)2(付款),之后程序與正常流程一樣。 b2b 的交易流程較為繁瑣,要完成一筆交易,需要各參與者的認(rèn)真操作,特別是商城用戶(hù)之間需要協(xié)商好合同。
    三、c2c模式,即消費(fèi)者通過(guò)internet與消費(fèi)者之間進(jìn)行相互的個(gè)人交易。c2c與b2b不同的是,c2c是用戶(hù)對(duì)用戶(hù)的的模式。c2c模式最能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的精神和優(yōu)勢(shì),數(shù)量巨大、地域不同、時(shí)間不一的買(mǎi)方或賣(mài)方通過(guò)一個(gè)平臺(tái)找到合適的對(duì)家進(jìn)行交易,在傳統(tǒng)領(lǐng)域要實(shí)現(xiàn)這樣大的工程幾乎是不可能的。
    c2c試驗(yàn)比較簡(jiǎn)單,主要是掌握商城會(huì)員的相關(guān)流程:了解商城會(huì)員注冊(cè)及登錄、了解瀏覽目錄的方法、掌握賣(mài)東西的方法、了解我的檔案內(nèi)容、了解店鋪中心流程,交易管理員的相關(guān)流程:掌握行業(yè)分類(lèi)管理方法、了解公告管理流程、了解商城基本信息管理方法,了解用戶(hù)信息反饋管理??偣簿椭皇前缪輧蓚€(gè)角色:商城會(huì)員和商城管理員。
    c2c中的一口價(jià)流程,是網(wǎng)上除了拍賣(mài)流程以外,另一種較多的個(gè)人交易模式。一口價(jià)流程與拍賣(mài)流程有相同的地方,也有區(qū)別。拍賣(mài)流程的價(jià)格是不確定的,他只存在一個(gè)低價(jià),至于最終成交價(jià)格是什么樣子,那要根據(jù)拍賣(mài)的效果來(lái)看,而效果又取決于商品的質(zhì)量。一口價(jià),賣(mài)家會(huì)出一個(gè)價(jià)格,沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地。這兩種交易方式都是各有利弊,我們要好好地仔細(xì)體會(huì)。
    總之,在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,我們都切身感受到了電子商務(wù)帶給我們的便捷。通過(guò)這次實(shí)驗(yàn),我們理論應(yīng)用于實(shí)踐,更堅(jiān)定了電子商務(wù)在未來(lái)必將得到大力發(fā)展。所以作為即將畢業(yè)的我們,電子商務(wù)的發(fā)展為我們以后的從業(yè)或者創(chuàng)業(yè),多指明了一個(gè)方向,可以考慮好好利用這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)為自己和大家創(chuàng)造一個(gè)好的開(kāi)始!
    電子商務(wù)的心得體會(huì)及感悟篇六
    根據(jù)學(xué)校的要求本人在20xx年xx月xx日開(kāi)始為期xx天的時(shí)間在x有限公司進(jìn)行了社會(huì)實(shí)xx。在xxx有限公司實(shí)xx期間,明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?,F(xiàn)在就將這次實(shí)xx的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
    x有限公司成立于20xx年,是中國(guó)電信集團(tuán)全資子公司xxx有限責(zé)任公司和xxx有限公司共同投資成立的科技公司。xxx擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)許可證,以及便捷而廣泛的電信資源,在兼?zhèn)鋰?guó)際化背景以及本地化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,不斷地開(kāi)拓、延伸中國(guó)乃至國(guó)際客戶(hù)服務(wù)市場(chǎng),并不斷取得新的突破。x建立了可擴(kuò)展升級(jí)的大型呼叫中心平臺(tái),目前已開(kāi)通坐席x個(gè),向國(guó)內(nèi)外客戶(hù)提供多通路的客戶(hù)溝通服務(wù)。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為xx小時(shí)多語(yǔ)種呼叫中心外包服務(wù)、x客戶(hù)服務(wù)熱線。公司本著中國(guó)電信用戶(hù)至上、用心服務(wù)的宗旨,憑借資深的管理團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、深厚的行業(yè)背景及專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)能力,向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)集成、咨詢(xún)培訓(xùn)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)外包的一體化解決方案。目前的客戶(hù)已成功涵蓋了電信、金融、旅游、保險(xiǎn)、咨詢(xún)、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、制造、食品等諸多行業(yè)。
    20xx年xx月xx日——20xx年xx月x日。
    x市xxx有限公司。
    在這次實(shí)xx中實(shí)xx單位給安排的兩種工作,其中一種是關(guān)于x地圖糾錯(cuò)的,另一種是關(guān)于x的網(wǎng)絡(luò)的使用狀況,剛開(kāi)始到公司培訓(xùn)的.時(shí)候,我們幾個(gè)同學(xué)就被選走做x地圖糾錯(cuò),我在這個(gè)項(xiàng)目做了x多天,收獲挺多的。
    在做x地圖的時(shí)候,首先是培訓(xùn)了xx個(gè)星期,跟公司里的一個(gè)主管,聽(tīng)培訓(xùn)就像聽(tīng)課,說(shuō)的就是紙上得來(lái)終覺(jué)淺,還是需要去實(shí)踐的,講了兩天如何去糾錯(cuò)x地圖中的錯(cuò)誤,第三天就讓我們開(kāi)始講怎么做,其中每個(gè)地圖地址的糾錯(cuò)都要通過(guò)最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在,如果遇到了改點(diǎn)搬遷就需要通過(guò)電話(huà),知名網(wǎng)站,店里電話(huà),以及當(dāng)?shù)氐碾娫?huà)核實(shí)改點(diǎn)已搬遷,故先屏蔽原來(lái)的地址然后根據(jù)店家描述新建一個(gè)點(diǎn)位。其實(shí)這個(gè)工作挺用腦的,當(dāng)時(shí)培訓(xùn)的主管說(shuō),打電話(huà)的時(shí)候不可以說(shuō)自己是x地圖的,自己是x公司的,只是幫助糾錯(cuò)的。等我真正上崗的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)做一條很慢,既要保證做的對(duì),還要保證效率。培訓(xùn)的是一個(gè)主管,管理我們的又是一個(gè)主管,我們工作的時(shí)候,不準(zhǔn)接電話(huà),上班時(shí)間不準(zhǔn)玩手機(jī),不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情。更不準(zhǔn)上班時(shí)間吃東西,上班的時(shí)候我們就是打電話(huà),查資料,很枯燥,做這種工作就需要責(zé)任心,對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé),更對(duì)自己負(fù)責(zé)。之后,由于我們做的比較快,沒(méi)有什么需要的糾錯(cuò)的了,我們就調(diào)回了大部隊(duì),一起做xxx項(xiàng)目。
    這個(gè)項(xiàng)目是另一個(gè)主管負(fù)責(zé)的,主要的就是打電話(huà),做調(diào)查問(wèn)卷,如果是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)卷還好說(shuō),人們可能會(huì)配合,問(wèn)卷太長(zhǎng),如果全部都問(wèn)的話(huà),最長(zhǎng)的問(wèn)卷有x分鐘,問(wèn)卷分為長(zhǎng)問(wèn)卷和短問(wèn)卷,長(zhǎng)問(wèn)卷是調(diào)查網(wǎng)民的,短問(wèn)卷是調(diào)查非網(wǎng)民的。在這個(gè)項(xiàng)目工作只有一個(gè)感覺(jué)就是,渴。就總得喝水,這種電話(huà)不好打,由于現(xiàn)在得電話(huà)詐騙太多了,所以配合的人沒(méi)有那么多,就這樣我們也得去做問(wèn)卷調(diào)查。這就是工作,有不配合的人會(huì)接電話(huà)罵人,遇到這樣的我們只有掛了電話(huà),不能給客戶(hù)發(fā)火,這就是原則問(wèn)題。
    在xx個(gè)月里都是做x項(xiàng)目的,其實(shí)有苦也有甜,打電話(huà)做問(wèn)卷也鬧出來(lái)好些笑話(huà),比如問(wèn),我們要問(wèn)一下被調(diào)查人員的年紀(jì),被調(diào)查人員不配合我們只能去問(wèn)被訪者幾十年代的屬什么的,有一個(gè)同事就問(wèn)成了,“請(qǐng)問(wèn),您今年屬什么?”,聽(tīng)到以后,我們就全笑了,苦中作樂(lè)!
    在最后的幾天,換成了十幾分鐘的分地區(qū)調(diào)查的問(wèn)卷,這個(gè)還是比較簡(jiǎn)單的,我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作,我們就盡力的工作,最后一搏就結(jié)束了,結(jié)束了只覺(jué)得渾身輕松,不過(guò)畢業(yè)就在眼前,今后就要面對(duì)這樣的生活了,這就是要踏入社會(huì)前的小鍛煉。
    實(shí)xx很快就要結(jié)束了,十幾年的學(xué)xx生涯就要接近尾聲,實(shí)xx是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后,我們又邁入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣,我們又要迎接新的挑戰(zhàn),實(shí)xx其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的實(shí)際工作中去,在實(shí)xx中不斷的磨練自己,增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從中找出自己的不足之處,虛心學(xué)xx一些實(shí)用知識(shí),在實(shí)xx工作中不斷學(xué)xx,反復(fù)推敲,事事總結(jié),增加自己的經(jīng)驗(yàn)。我抱著這樣的觀念和學(xué)xx目的,去尋找自己的實(shí)xx公司。在幾個(gè)月的工作中,我雖然也換過(guò)多次工作,但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),看到了更廣大的社會(huì),了解了許多以前從未知道的事物。
    電子商務(wù)的心得體會(huì)及感悟篇七
    本次實(shí)訓(xùn),我們做了許多項(xiàng)目,讓我對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)有了更多的了解:
    通過(guò)__實(shí)訓(xùn)我們掌握了控制電路的接線及檢查的方法。學(xué)習(xí)了低電壓電器的有關(guān)知識(shí),了解其規(guī)格,型號(hào)及使用方法。掌握了__的正反轉(zhuǎn)控制電路的工作原理,了解控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用。加深了對(duì)控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用的了解。也了解了繼電器的結(jié)構(gòu)、使用方法、廷時(shí)時(shí)間的調(diào)整及在控制系統(tǒng)中的應(yīng)用。
    熟悉了線性集成穩(wěn)壓電路的工作原理和特點(diǎn)。掌握三端固定及三端可調(diào)輸出電壓的集成穩(wěn)壓器的使用。學(xué)習(xí)了測(cè)量集成穩(wěn)壓電源的技術(shù)指標(biāo)的方法。結(jié)合直流穩(wěn)壓電源的制作、調(diào)試,練習(xí)和掌握電路板的焊接。能夠識(shí)別相關(guān)的電子元器件。檢測(cè)其能否正常工作。能夠正確使用電烙鐵。熟練焊接電路板。能夠?qū)﹄娐钒暹M(jìn)行檢測(cè),對(duì)電路板進(jìn)行故障徘除。通過(guò)這個(gè)實(shí)訓(xùn),我們也了解了放大器的原理。能夠識(shí)別相關(guān)的電子元器件,檢測(cè)其能否正常的工作。能夠?qū)﹄娐钒暹M(jìn)行檢測(cè),對(duì)電路的故障進(jìn)行排除。
    通過(guò)實(shí)訓(xùn),我確實(shí)是學(xué)到了很多知識(shí),拓展了自己的的視野。通過(guò)這一次的電子電工實(shí)訓(xùn),增強(qiáng)了我的動(dòng)手打操作的能力。記得我在讀高中的時(shí)候,我?guī)图依锇惭b一個(gè)開(kāi)關(guān)控制電路,由于自己的動(dòng)手能力不夠強(qiáng),結(jié)果把電路接成短路,還好因?yàn)殡娐吩妊b有保險(xiǎn)絲,才沒(méi)有造大的安全事故。而通過(guò)這一次的電子電工實(shí)訓(xùn),我就掌握了日光燈電路的安裝,學(xué)會(huì)了白熾燈的兩地的控制方法。也學(xué)習(xí)了一些低壓電器的有關(guān)知識(shí),了解了其規(guī)格、型號(hào)及使用的方法。更主要的是,我還學(xué)會(huì)了電路的接線及檢查的方法。
    通過(guò)實(shí)訓(xùn),也培養(yǎng)了我們的膽大、心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。由于之前實(shí)訓(xùn)是通過(guò)接上日常低壓電路來(lái)完成的,所以就要講求用電的安全,不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)動(dòng)部分。也要求操作的時(shí)候要心細(xì)、謹(jǐn)慎,避免觸電及意外的受傷。在后面的幾個(gè)實(shí)訓(xùn)中用到了電烙鐵,也是要求學(xué)生掌握電烙錢(qián)的正確使用的方法,避免意外的受傷。
    通過(guò)這一次的實(shí)訓(xùn),也培養(yǎng)了我們的規(guī)范化的工作作風(fēng),以及我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)的精神。
    電子商務(wù)的心得體會(huì)及感悟篇八
    本站發(fā)布電子商務(wù)實(shí)習(xí)心得體會(huì)2019,更多電子商務(wù)實(shí)習(xí)心得體會(huì)2019相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站實(shí)習(xí)報(bào)告頻道。
    在這一次實(shí)習(xí)的過(guò)程中,給我收獲的是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種運(yùn)營(yíng)模式,不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是勢(shì)在必行的,它是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要的補(bǔ)充,也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),核心。如果說(shuō),我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,這不僅是一種必然趨勢(shì),對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠,我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察,如果企業(yè)同意的話(huà),我希望能夠和該企業(yè)合作,開(kāi)辟新的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道,也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量吧。上面對(duì)這家公司的診斷報(bào)告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的參考系數(shù),而且該公司網(wǎng)站沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個(gè)可行的分析和策劃并且給公司實(shí)施。對(duì)與專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),我想如果要做回電子商務(wù),做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是必須的,或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付,網(wǎng)站管理,網(wǎng)站信息管理等技能,對(duì)我來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),seo是我的目標(biāo),我想話(huà)一年的時(shí)間來(lái)進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐,也完成一個(gè)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)seo的夢(mèng)想,主要是通過(guò)自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書(shū),拓寬一下自己的知識(shí)面,我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力,當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
    通過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段,商務(wù)為目的的過(guò)程;加深理解了一學(xué)期來(lái)的電子商務(wù)理論知識(shí);讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過(guò)程,并掌握了基本的實(shí)踐技能;充分結(jié)合書(shū)本所學(xué)知識(shí),融會(huì)貫通,更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用,同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場(chǎng),讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器,會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。
    對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí),我覺(jué)得你有能力給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn),你能解決企業(yè)的問(wèn)題,企業(yè)能夠用你,你就具備競(jìng)爭(zhēng)力。一方面,要培養(yǎng)你的個(gè)人能力和素質(zhì),是你獨(dú)一無(wú)二,與眾不同。我覺(jué)得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去,慢慢的消化,把它變成自己的東西。我相信我能做到,因?yàn)槲铱梢栽谶@一年的時(shí)間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)真刀真槍實(shí)戰(zhàn),我相信我是獨(dú)一無(wú)二的。這也是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。另一方面,要針對(duì)用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃和seo最想做的工作,但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范,這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒(méi)有確定行業(yè)之前,必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè),之后就是對(duì)行業(yè)的一些基本知識(shí)的掌握。當(dāng)然如果你想做一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,或者公司文員之類(lèi)的工作,那么不要學(xué)我,因?yàn)槟阋彩仟?dú)一無(wú)二的,你是你,誰(shuí)也成不了你。很感謝這次實(shí)習(xí),讓我有信心去面對(duì)以后的職業(yè)道路,奮力去開(kāi)拓商機(jī)無(wú)限的網(wǎng)上市場(chǎng),為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展而努力!
    電子商務(wù)的心得體會(huì)及感悟篇九
    電子商務(wù)在現(xiàn)在社會(huì)越來(lái)越普及,但是又有多少人真正的了解呢?通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我想應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)有所了解了.
    我覺(jué)得電子商務(wù)電子商務(wù)并不是簡(jiǎn)單的書(shū)上的定義,他需要我們應(yīng)用,了解,熟練掌握他的技術(shù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是實(shí)現(xiàn)交易的電子化,最明顯的問(wèn)題就是企業(yè)的電子商務(wù),因?yàn)樗麑?duì)企業(yè)帶來(lái)什么利潤(rùn),那么他也會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)有貢獻(xiàn)。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我有以下體會(huì):
    電子商務(wù)并不只是一個(gè)商業(yè)發(fā)展概念,它的發(fā)展同時(shí)存在于國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。宏觀層面上電子商務(wù)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面有顯著的效用。它不僅整合國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì),還能提供就業(yè)機(jī)會(huì),創(chuàng)造財(cái)富。
    在微觀層面,電子商務(wù)在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家被視為企業(yè)發(fā)展策略而備受重視。電子商務(wù)已滲透到企業(yè)的組織內(nèi)部并正在向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流和其他企業(yè)管理活動(dòng)方面延伸。電子商務(wù)作為一項(xiàng)商業(yè)發(fā)展策略已成功地應(yīng)用于商業(yè)活動(dòng)之中。原來(lái)對(duì)電子商務(wù)不感興趣的中小企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性并紛紛投資于電子商務(wù)。
    對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的提升反映了近幾年來(lái)其應(yīng)用在宏觀與微觀兩個(gè)層面實(shí)踐發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。電子商務(wù)的應(yīng)用已深入日常生活,以絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)模式正在改變著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式,虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。同時(shí),電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
    b2b和b2c是近幾年國(guó)內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話(huà)題,這兩種交易模式從根本上說(shuō)是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式,所以,b2b和b2c都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向,只有p2p(pathtoprofitability),即通過(guò)建立在英特為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)才是電子商務(wù)的未來(lái)。雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式,但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的,因?yàn)闈撛谙M(fèi)者的發(fā)展速度驚人。
    近幾年,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,上途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì),通過(guò)電視機(jī)和移動(dòng)通訊工具上也已成為現(xiàn)實(shí),特別是移動(dòng)通訊工具的.發(fā)展為m—commerce(mobilecommerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。目前,m-commerce應(yīng)用已覆蓋了短信、手機(jī)支付、金融服務(wù)、物流服務(wù)、信息服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)和其他服務(wù)等項(xiàng)目?jī)?nèi)容。我國(guó)幾大門(mén)戶(hù)站之所以能在近幾個(gè)季度盈利倍增,重要的一點(diǎn)就是把握住了中國(guó)這個(gè)全球最多手機(jī)用戶(hù)國(guó)度對(duì)短信需求的商機(jī)。移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—commerce提供了廣闊的增長(zhǎng)空,但關(guān)鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足客戶(hù)的新需求,提供給用戶(hù)價(jià)格可接受的產(chǎn)品與服務(wù),創(chuàng)造新的電子商務(wù)盈利模式。電子商務(wù)交易突破了傳統(tǒng)交易在時(shí)空上的限制,其隱蔽性、虛擬化和無(wú)邊界特征衍生出一系列的法律問(wèn)題,諸如管轄權(quán)、電子合同有效性、電子簽名真實(shí)性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益、上支付與金融、服務(wù)提供者的權(quán)益與責(zé)任、跨國(guó)貿(mào)易與稅收和上犯罪等等。因此,立法問(wèn)題成為電子商務(wù)發(fā)展被關(guān)注和迫切需要解決的重點(diǎn)之一。從某種意義上說(shuō),電子商務(wù)應(yīng)用的未來(lái)發(fā)展空間取決于其立法的進(jìn)展,而全球電于商務(wù)立法的發(fā)展無(wú)疑將推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
    等難度比較大的問(wèn)題。至于國(guó)際上通行的電子商務(wù)法規(guī)的出臺(tái)恐怕還要等若干年,然而這并不會(huì)影響到電子商務(wù)的應(yīng)用。相反,目前已有的電子商務(wù)的立法及其發(fā)展為電子商務(wù)更為廣泛的應(yīng)用提供了空間。
    電子商務(wù)的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客戶(hù)關(guān)系在跨國(guó)公司中的應(yīng)用已充分顯示出了其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這三大功能中,國(guó)內(nèi)企業(yè)比較關(guān)注的是成本功能,相對(duì)而言,其密切客戶(hù)關(guān)系功能往往被忽略。諸不知,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨著全球化的加劇,客戶(hù)關(guān)系已成為企業(yè)制勝之道。電子商務(wù)在這一點(diǎn)上具有其他交易模式不可比擬的優(yōu)勢(shì)。世界物流巨霸u(píng)ps和dhl之所以能有高人一籌的本領(lǐng)就在于他們依托強(qiáng)大的電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)、支持和發(fā)展客戶(hù)關(guān)系,滿(mǎn)足客戶(hù)的一般需求和特殊要求。比如商品處理能力、準(zhǔn)確無(wú)誤的投遞能力和即時(shí)向客戶(hù)報(bào)告商品的跟蹤能力等。
    進(jìn)一步考察150年來(lái)商業(yè)發(fā)展的歷史,不難發(fā)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系已成為新世紀(jì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的中心詞。從1950年代起至21世紀(jì)初,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由最初的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)到銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng),再到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng),其定位經(jīng)歷了一個(gè)不斷變化的過(guò)程。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最新階段是始于新世紀(jì)的以客戶(hù)為中心的發(fā)展階段,它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段的深化與延伸,在這一階段,客戶(hù)關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)成為第一要?jiǎng)?wù)"。雖然這個(gè)演變發(fā)展過(guò)程主要反映西方發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)活動(dòng)中心定位的變化,但有關(guān)理論與實(shí)踐已經(jīng)開(kāi)始影響到國(guó)內(nèi)企業(yè)的變革。20xx年我國(guó)聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)變革就是按照以客戶(hù)為中心的理念來(lái)整合其內(nèi)外部資源的。
    無(wú)可置疑,以客戶(hù)為中心的商業(yè)理念通過(guò)大公司特別是跨國(guó)公司的實(shí)踐將更多地和潛移默化地影響其他中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。電子商務(wù)以其無(wú)地理空間邊界的特征和低成本的客戶(hù)溝通費(fèi)用,以及強(qiáng)大的客戶(hù)關(guān)系處理功能,為企業(yè)定位于客戶(hù)關(guān)系中心提供了無(wú)可比擬的技術(shù)支持。它不僅能夠應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)而且能夠改善傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)在密切客戶(hù)關(guān)系方面的不足。重視電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系功能將達(dá)到事半功倍的效果。
    電子商務(wù)的心得體會(huì)及感悟篇十
    某校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室建立于2005年,是一個(gè)集電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)為一體的多功能實(shí)驗(yàn)室。面向全校學(xué)生開(kāi)設(shè)電子商務(wù)概論(電子商務(wù))、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)管理、網(wǎng)上支付與結(jié)算、商務(wù)智能、電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、企業(yè)電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)等8門(mén)課程近40個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。其中包括認(rèn)知或演示性、模擬或驗(yàn)證性、應(yīng)用或制作性等常規(guī)的實(shí)驗(yàn)類(lèi)型。在電子商務(wù)概論及電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等課程中還開(kāi)設(shè)了專(zhuān)業(yè)綜合性和創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。與此同時(shí),電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室積極開(kāi)展開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放工作,推行課程項(xiàng)目小組實(shí)踐教學(xué)模式,舉辦多種創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目展示活動(dòng)。使學(xué)生在具備一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)后,通過(guò)在近乎真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境下的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力得到極大地鍛煉和提高。
    電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室崇尚培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室致力于為每個(gè)學(xué)生搭建一個(gè)個(gè)人充分發(fā)展的舞臺(tái)。將電子商務(wù)教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的最大特色。
    為配合教育教學(xué)工作的開(kāi)展,該校從浙江航大科技開(kāi)發(fā)有限公司直接采購(gòu)《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》、《浙科網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件》、《浙科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件》、《浙科市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐教學(xué)軟件》等浙科系列實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。
    學(xué)校每年都要安排為期二個(gè)月的集中實(shí)訓(xùn),通過(guò)實(shí)訓(xùn),學(xué)生親自動(dòng)手實(shí)驗(yàn),教師配合學(xué)生使用電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過(guò)程,并讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí)。
    通過(guò)對(duì)《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)習(xí)認(rèn)知、實(shí)戰(zhàn)操作,為電子商務(wù)教學(xué)提供真實(shí)互動(dòng)的實(shí)踐環(huán)境,讓學(xué)生在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。教師不僅可以很好的控制實(shí)驗(yàn)進(jìn)行,還可以通過(guò)考核管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生操作過(guò)程及操作效果的跟蹤及考評(píng),方便教師對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的.考核總結(jié)。學(xué)生通過(guò)對(duì)軟件的使用,可以學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種交易模式的詳細(xì)流程,如b2b、b2c、c2c、b2g、在線拍購(gòu)和項(xiàng)目交易等幾大交易類(lèi)型,并且通過(guò)模擬廠家、商場(chǎng)、物流企業(yè)、外貿(mào)公司、銀行以及消費(fèi)者六大主要角色之間的自主商務(wù)交互,開(kāi)展和運(yùn)用電子商務(wù)。系統(tǒng)還模擬電子商務(wù)過(guò)程中涉獵到的眾多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,包括商貿(mào)網(wǎng)、網(wǎng)上商城、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)等常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),集中展現(xiàn)電子商務(wù)主要的交易流程與核心理念。另外《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)生還可以學(xué)到局域網(wǎng)的搭建、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站布置、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)服業(yè)應(yīng)用、web2。0應(yīng)用等等內(nèi)容。
    《浙科網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件》是模擬一個(gè)由搜索引擎、郵件服務(wù)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)、商貿(mào)信息網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站等組成的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,支持網(wǎng)絡(luò)搜索、郵件、新聞組、郵箱地址列表、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告、競(jìng)價(jià)排名、域名等等諸多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目。在這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,通過(guò)普通消費(fèi)者和企業(yè)用戶(hù)的分組,讓企業(yè)用戶(hù)通過(guò)xx的流程,體會(huì)不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇。而普通消費(fèi)者也可以通過(guò)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,訪問(wèn)上述網(wǎng)站,使用個(gè)人郵件服務(wù)等感受到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響力。學(xué)生通過(guò)親身操作軟件,可以體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別與聯(lián)系,了解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略以及如何具體實(shí)施。模擬現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,企業(yè)用戶(hù)可以直接參與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃,實(shí)際操作營(yíng)銷(xiāo)手段,給學(xué)生提供更大的發(fā)揮空間。企業(yè)操作端集成各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具,以及知識(shí)庫(kù)、客戶(hù)關(guān)系、網(wǎng)上直銷(xiāo)等功能,讓學(xué)生對(duì)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)等等都能夠有更深的理解。通過(guò)使用系統(tǒng),學(xué)生不僅可以深刻體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì),以及應(yīng)該如何去利用該優(yōu)勢(shì),更可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵成功因素,印證并掌握課堂上學(xué)來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。
    《浙科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件》將模擬現(xiàn)實(shí)的思想應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)中來(lái)。學(xué)生模擬操作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略各個(gè)方面,包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)、戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析、stp營(yíng)銷(xiāo)策略、競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)策略、4ps營(yíng)銷(xiāo)組合策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析,集中展現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要的戰(zhàn)略策劃與核心理念。通過(guò)系統(tǒng)的使用,學(xué)生在不斷熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件的基本操作同時(shí),又可以利用軟件對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)和消費(fèi)者之間的博弈進(jìn)行具體分析;逐步熟悉企業(yè)對(duì)渠道、促銷(xiāo)、服務(wù)等的決策策略,以及不同的渠道、促銷(xiāo)、服務(wù)對(duì)銷(xiāo)售不同的影響。系統(tǒng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)提供了真實(shí)的教學(xué)與實(shí)踐環(huán)境,讓使用者在親身實(shí)踐市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中學(xué)習(xí)提高,并能很好的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,從感性層面更牢固地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課的知識(shí)和方法,為他們將來(lái)在工作中熟練運(yùn)用相關(guān)軟件解決問(wèn)題打下良好的基礎(chǔ)。
    浙科系列軟件的界面設(shè)計(jì)美觀形象,將復(fù)雜的功能配以人性化的操作步驟設(shè)計(jì),能盡快幫助用戶(hù)掌握其方法及步驟。不僅適用于各大中專(zhuān)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè),同時(shí)也可供中小型企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)員工及學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)練習(xí)。
    電子商務(wù)的心得體會(huì)及感悟篇十一
    總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)和心路歷程:
    首先,何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識(shí)階段,已讓我深深著迷,原來(lái)商務(wù)可以這樣來(lái)做,原來(lái)網(wǎng)絡(luò)不只是玩,這是剛上大學(xué)時(shí)候的想法!
    最后實(shí)施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的,但是一個(gè)好的過(guò)程管理和執(zhí)行也是必須的,很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上,正常的渠道運(yùn)營(yíng)的很好,如果再花錢(qián)去投資電子商務(wù),心里沒(méi)底,短期看不到效果時(shí),就容易產(chǎn)生退縮行為。
    效果評(píng)估,轉(zhuǎn)化率問(wèn)題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么?最終還是贏利,效果如何,在實(shí)施過(guò)程中要有一個(gè)精準(zhǔn)的評(píng)估數(shù)據(jù),這樣才能更好的進(jìn)行下一步的計(jì)劃。轉(zhuǎn)化率如何?能否最終實(shí)現(xiàn)贏利,這些都是必須的,如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤(rùn),電子商務(wù)也將成為一場(chǎng)空談。
    企業(yè)電子商務(wù)化,大勢(shì)所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬云20年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國(guó)時(shí)主題演講時(shí)的一句說(shuō),現(xiàn)在大家都說(shuō)是危機(jī),其實(shí)是機(jī)會(huì),大家都在說(shuō)機(jī)會(huì)時(shí),反而是危機(jī)要來(lái)了。現(xiàn)階段,將是電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的高速生長(zhǎng)期。
    電子商務(wù)的心得體會(huì)及感悟篇十二
    為期二周的專(zhuān)業(yè)技能實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸,科技的力量不可小視,it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷,原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數(shù)據(jù),單證,業(yè)務(wù),現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo),片刻就能搞定。實(shí)訓(xùn)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的,整個(gè)作業(yè)完成下來(lái),確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始,申請(qǐng)帳號(hào),個(gè)人信息的填寫(xiě),再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作,這些看似簡(jiǎn)單的流程,里面有許多細(xì)節(jié)問(wèn)題是要求我們注意的,畢竟將來(lái)到真正實(shí)際操作過(guò)程中很少允許我們出差錯(cuò)的,一個(gè)錯(cuò)誤的信息的公布出去給公司帶來(lái)的損失是無(wú)法估計(jì)的,所以細(xì)心,細(xì)致是必需的。
    這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有:。
    一,通過(guò)“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺(tái)了解電子商務(wù)的基本流程,同時(shí)在虛擬平臺(tái)上做了操作。
    二,通過(guò)虛擬平臺(tái)的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺(tái)做了相應(yīng)的操作。
    三,到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀并聽(tīng)工作人員介紹公司狀況。
    四,聽(tīng)講座。
    我們主要是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的德意模擬操作平臺(tái)里進(jìn)行的,不管是btob還是btoc交易模式都有前臺(tái)和后臺(tái)之分。前臺(tái)是讓客戶(hù)進(jìn)行操作的平臺(tái),客戶(hù)可以注冊(cè)成為會(huì)員、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上銀行的開(kāi)戶(hù)、電子錢(qián)包、數(shù)字證書(shū)的注冊(cè)和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺(tái)管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_(tái)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過(guò)對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的操作,能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過(guò)程,有助于我們知識(shí)的實(shí)踐。而后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢(xún)模塊、報(bào)表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購(gòu)業(yè)務(wù)管理,主要提供采購(gòu)的各種管理,如采購(gòu)訂單的填寫(xiě)、采購(gòu)訂單的確認(rèn),采購(gòu)入庫(kù)等管理。電子錢(qián)包以及企業(yè)數(shù)字證書(shū)的審批。
    在虛擬平臺(tái)操作完后,我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)。我們?cè)诎⒗锇桶屠锩姘l(fā)布自己的商業(yè)信息,在拍拍網(wǎng)上則是利用qq號(hào)碼網(wǎng)上開(kāi)店,發(fā)布自己的商品,進(jìn)行商品的買(mǎi)賣(mài)。這些都是在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然,作為電子商務(wù)的學(xué)生,如果我們自己都不去實(shí)踐,那我們又如何使他人信任,讓他人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站。
    另外,我們還聽(tīng)取了由雅虎中國(guó)企業(yè)的一名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷(xiāo)的知識(shí)。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭:百度、雅虎、google它們之間的特色和市場(chǎng)的定位。使我們對(duì)這三個(gè)常用搜索引擎功能有了清晰的了解,同時(shí)聽(tīng)了這位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的推銷(xiāo)艱辛而又精采的一面,在為她喝采的同時(shí)也開(kāi)放了自己的眼界,使自己的知識(shí)又多了一方面的`擴(kuò)充。
    通過(guò)這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓(xùn)“理論+實(shí)操+講座+參觀+案例”,使我對(duì)電子商務(wù)有更深一層的了解,對(duì)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),企業(yè)的管理模式,企業(yè)的運(yùn)作模式,企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu),電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運(yùn)行管理維護(hù)的特點(diǎn)和流程,電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。這次的實(shí)訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況。也對(duì)電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作,我對(duì)原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識(shí)有了更為深刻的理解。
    經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解,從書(shū)面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習(xí)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)起到了很大的啟發(fā)作用,使我們以后在接觸電子商務(wù)的過(guò)程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對(duì)人生和社會(huì)有了更清楚的認(rèn)識(shí),任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來(lái)的,沒(méi)有那么多的意外收獲。
    在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)诋厴I(yè)之際更好的填補(bǔ)自己的不足。
    剛剛開(kāi)學(xué)我們就進(jìn)行了一個(gè)星期的電子商務(wù)概論的實(shí)訓(xùn),可能是剛剛開(kāi)學(xué)的緣故,玩心還很重!所以在剛剛開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的第一節(jié)課,我基本上沒(méi)有做什么事,不是和同學(xué)聊天就是瀏覽網(wǎng)站,并沒(méi)有照老師說(shuō)的認(rèn)真操作。在這之后,我也認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在是實(shí)訓(xùn),應(yīng)該認(rèn)真的做好老師交代的事情。
    電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運(yùn)用于各個(gè)角落,對(duì)人類(lèi)的影響也越來(lái)越大。而對(duì)于我們這些學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),學(xué)好它更是一項(xiàng)大任務(wù)。而對(duì)于如何學(xué)好它,光靠理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,鄧小平同志曾經(jīng)就說(shuō)過(guò)“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”!正如大師傅炒菜,知道炒菜的程序,主料、調(diào)料一清二楚,不真正掌勺,永遠(yuǎn)也成不了“大廚”。而學(xué)校給我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),讓我們自己"掌勺",使我們從實(shí)踐中,獲得電子商務(wù)的更大知識(shí).
    在接下來(lái)的幾節(jié)課中,我開(kāi)始認(rèn)真的做題。剛剛開(kāi)始做“電子商務(wù)相關(guān)的基本操作”與“網(wǎng)上銀行服務(wù)”操作的時(shí)候,做的還挺順手。
    但是越是到后面就越不行。當(dāng)我做到“電子錢(qián)包管理與使用”的時(shí)候,我就遇到了問(wèn)題,怎么做都不成功??吹絼e人已經(jīng)做到實(shí)訓(xùn)四,而我還在實(shí)訓(xùn)三慢慢的摸索,可還是毫無(wú)結(jié)果,伴隨著這樣的壓力,我的心里非常著急。也終于明白電子商務(wù)必須好好的學(xué)習(xí),不然你永遠(yuǎn)也不會(huì)成功。于是我不得不請(qǐng)教同學(xué),經(jīng)過(guò)同學(xué)的指導(dǎo),才完成了這些操作。
    接下來(lái)我便操作了電子商務(wù)“b2b”,“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式,要做好這些操作也并非一件容易的事,因?yàn)檫@里面每一個(gè)細(xì)節(jié)的操作都是很重要的,稍有錯(cuò)誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個(gè)步驟,直到最后完成整個(gè)交易。
    電子商務(wù)的心得體會(huì)及感悟篇十三
    隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及和全球經(jīng)濟(jì)一體化,電子商務(wù)正越來(lái)越廣泛地應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于電子商務(wù)
    實(shí)習(xí)心得體會(huì)
    吧!
    在這一次實(shí)習(xí)的過(guò)程中,給我收獲最大的是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種運(yùn)營(yíng)模式,不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是勢(shì)在必行的,它是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要的補(bǔ)充,也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),核心。如果說(shuō),我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,這不僅是一種必然趨勢(shì),對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠,我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察,如果企業(yè)同意的話(huà),我希望能夠和該企業(yè)合作,開(kāi)辟新的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道,也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量吧。上面對(duì)這家公司的診斷報(bào)告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的參考系數(shù),而且該公司網(wǎng)站沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個(gè)可行的分析和策劃并且給公司實(shí)施。 對(duì)與專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),我想如果要做回電子商務(wù),做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是必須的,或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付,網(wǎng)站管理,網(wǎng)站信息管理等技能,對(duì)我來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),seo是我的目標(biāo),我想話(huà)一年的時(shí)間來(lái)進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐,也完成一個(gè)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)seo的夢(mèng)想,主要是通過(guò)自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書(shū),拓寬一下自己的知識(shí)面,我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力,當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
    通過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段,商務(wù)為目的的過(guò)程;加深理解了一學(xué)期來(lái)的電子商務(wù)理論知識(shí);讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過(guò)程,并掌握了基本的實(shí)踐技能;充分結(jié)合書(shū)本所學(xué)知識(shí),融會(huì)貫通,更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用,同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場(chǎng),讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器,會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。
    對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí),我覺(jué)得你有能力給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn),你能解決企業(yè)的問(wèn)題,企業(yè)能夠用你,你就具備競(jìng)爭(zhēng)力。一方面,要培養(yǎng)你的個(gè)人能力和素質(zhì),是你獨(dú)一無(wú)二,與眾不同。我覺(jué)得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去,慢慢的消化,把它變成自己的東西。我相信我能做到,因?yàn)槲铱梢栽谶@一年的時(shí)間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)真刀真槍實(shí)戰(zhàn),我相信我是獨(dú)一無(wú)二的。這也是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。另一方面,要針對(duì)用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃和seo最想做的工作,但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范,這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒(méi)有確定行業(yè)之前,必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè),之后就是對(duì)行業(yè)的一些基本知識(shí)的掌握。當(dāng)然如果你想做一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,或者公司文員之類(lèi)的工作,那么不要學(xué)我,因?yàn)槟阋彩仟?dú)一無(wú)二的,你是你,誰(shuí)也成不了你。很感謝這次實(shí)習(xí),讓我有信心去面對(duì)以后的職業(yè)道路,奮力去開(kāi)拓商機(jī)無(wú)限的網(wǎng)上市場(chǎng),為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展而努力!
    今年xx月xx日,我到xxx辦事處實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷(xiāo)售部各職員的工作,具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,聯(lián)系客戶(hù),介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷,讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,不僅熟悉了銷(xiāo)售業(yè)務(wù),更看到了公司銷(xiāo)售過(guò)程中的許多內(nèi)容,理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。
    通過(guò)此次實(shí)習(xí),我進(jìn)一步的了解電子商務(wù),更深的理解所學(xué)的基本理論,基本知識(shí)和基本技能,聯(lián)系了社會(huì),結(jié)合了實(shí)踐,鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。
    通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)識(shí):
    (1)使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報(bào)或傳真等工具,這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語(yǔ)。
    (2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣(mài)方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比,可以更省錢(qián),更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查,在internet上做廣告促銷(xiāo),可以提高銷(xiāo)售數(shù)量10倍,而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買(mǎi)方而言,電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。
    傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet,企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái),形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱(chēng):它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng),可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商,而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
    (3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求,通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策,可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給,從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。
    (4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。
    (5)24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作,增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
    通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。不再局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足,也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。此外,我還結(jié)交了許多朋友、老師,我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?,相互促進(jìn)。
    因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易,工作的辛苦,與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì),我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
    通過(guò)這次實(shí)習(xí),我還知道,如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽擱時(shí)間,浪費(fèi)精力,誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深。
    以上是我的一點(diǎn)體會(huì),“千里之行,始于足下”,這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位
    規(guī)章制度
    ,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
    從2月23日這一天開(kāi)始,我和本班另一個(gè)同學(xué)進(jìn)入同一家單位實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)外貿(mào)公司,跟別的同學(xué)實(shí)習(xí)不一樣的地方就是,他們是去到企業(yè)單位上班,而我們是去另外一個(gè)學(xué)校上班,因?yàn)楣臼窃谝粋€(gè)外貿(mào)學(xué)校里面辦公的,環(huán)境還不錯(cuò),所以我們上班的地方依然充滿(mǎn)校園學(xué)生時(shí)代的氣息。
    這份實(shí)習(xí),我們?cè)谶^(guò)年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了,所以經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的斟酌,反復(fù)的面試才最終確定下來(lái),真是因?yàn)楣ぷ鞯膩?lái)之不易,才讓我們更加珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)好好表現(xiàn)自己,借助這個(gè)平臺(tái)檢驗(yàn)自己各方面的能力。
    我們是一家電子商務(wù)公司,屬于電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),跟我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)非常對(duì)口,而且主要國(guó)際業(yè)務(wù),可以說(shuō)是很專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)。我的工作職位是英文產(chǎn)品編輯,主要的工作內(nèi)容是電子商務(wù)平臺(tái)、阿里巴巴的操作,處理訂單,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行編輯描述等等。這個(gè)工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作,挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作,加上這里的工作氛圍很好,因?yàn)樗膱F(tuán)隊(duì)都是由年青一代帶領(lǐng)的,大部分同事都是跟我們年齡差不多的,一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)以為這潛在的發(fā)展是無(wú)限的。因?yàn)槟贻p無(wú)敵。
    電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢(shì),而我們又是第一屆電商畢業(yè)生,本來(lái)就面臨很大的考驗(yàn),因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展大趨勢(shì),未必就是你自己的發(fā)展方向,在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進(jìn)公司那些天,我們就必須試著去適應(yīng)一個(gè)由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換,以及角色的轉(zhuǎn)換,盡管我們還是在一個(gè)校園的環(huán)境下工作,但是公司畢竟是公司,也要遵守規(guī)定,所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變,以一個(gè)社會(huì)人、一個(gè)員工的身份,慢慢融入這個(gè)公司,幸好,公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
    我們都被分給兩個(gè)老同事帶,先慢慢跟著學(xué)習(xí),帶我的那個(gè)同事,人超好,很耐心地教我這個(gè),教我那個(gè),還帶我去認(rèn)識(shí)其他部門(mén)的同事,所以全部的部門(mén)都知道我們這兩個(gè)實(shí)習(xí)生了。
    第二天的時(shí)候,我們就正式進(jìn)入工作中了。學(xué)習(xí)平臺(tái)操作,了解產(chǎn)品編輯這個(gè)崗位所需要的技能和知識(shí),了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概,公司不僅指定了指導(dǎo)老師教我們,還安排我們參加入職培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行相應(yīng)工作的談話(huà),使得我們更快地進(jìn)入狀態(tài),公司人不多,所以每個(gè)人所要做的事情比較多,需要我們盡快理清思路,掌握對(duì)的方法,才能把事情做好。
    實(shí)習(xí)第一周,我們只是對(duì)工作有了一個(gè)大概的認(rèn)知,至于怎么高效率地完成工作,還需要時(shí)間來(lái)證明。相信我們可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。
    電子商務(wù)的心得體會(huì)及感悟篇十四
    通過(guò)xx實(shí)訓(xùn)我們掌握了控制電路的接線及檢查的方法。學(xué)習(xí)了低電壓電器的有關(guān)知識(shí),了解其規(guī)格,型號(hào)及使用方法。掌握了xx的正反轉(zhuǎn)控制電路的工作原理,了解控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用。加深了對(duì)控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用的了解。也了解了繼電器的結(jié)構(gòu)、使用方法、廷時(shí)時(shí)間的調(diào)整及在控制系統(tǒng)中的應(yīng)用。
    熟悉了線性集成穩(wěn)壓電路的工作原理和特點(diǎn)。掌握三端固定及三端可調(diào)輸出電壓的集成穩(wěn)壓器的使用。學(xué)習(xí)了測(cè)量集成穩(wěn)壓電源的技術(shù)指標(biāo)的方法。結(jié)合直流穩(wěn)壓電源的制作、調(diào)試,練習(xí)和掌握電路板的焊接。能夠識(shí)別相關(guān)的電子元器件。檢測(cè)其能否正常工作。能夠正確使用電烙鐵。熟練焊接電路板。能夠?qū)﹄娐钒暹M(jìn)行檢測(cè),對(duì)電路板進(jìn)行故障徘除。通過(guò)這個(gè)實(shí)訓(xùn),我們也了解了放大器的原理。能夠識(shí)別相關(guān)的電子元器件,檢測(cè)其能否正常的工作。能夠?qū)﹄娐钒暹M(jìn)行檢測(cè),對(duì)電路的故障進(jìn)行排除。
    通過(guò)實(shí)訓(xùn),我確實(shí)是學(xué)到了很多知識(shí),拓展了自己的的視野。通過(guò)這一次的電子電工實(shí)訓(xùn),增強(qiáng)了我的動(dòng)手打操作的能力。記得我在讀高中的時(shí)候,我?guī)图依锇惭b一個(gè)開(kāi)關(guān)控制電路,由于自己的動(dòng)手能力不夠強(qiáng),結(jié)果把電路接成短路,還好因?yàn)殡娐吩妊b有保險(xiǎn)絲,才沒(méi)有造大的安全事故。而通過(guò)這一次的電子電工實(shí)訓(xùn),我就掌握了日光燈電路的安裝,學(xué)會(huì)了白熾燈的兩地的控制方法。也學(xué)習(xí)了一些低壓電器的有關(guān)知識(shí),了解了其規(guī)格、型號(hào)及使用的方法。更主要的是,我還學(xué)會(huì)了電路的接線及檢查的方法。
    通過(guò)實(shí)訓(xùn),也培養(yǎng)了我們的膽大、心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。由于之前實(shí)訓(xùn)是通過(guò)接上日常低壓電路來(lái)完成的,所以就要講求用電的安全,不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)動(dòng)部分。也要求操作的時(shí)候要心細(xì)、謹(jǐn)慎,避免觸電及意外的受傷。在后面的幾個(gè)實(shí)訓(xùn)中用到了電烙鐵,也是要求學(xué)生掌握電烙錢(qián)的正確使用的方法,避免意外的受傷。
    通過(guò)這一次的實(shí)訓(xùn),也培養(yǎng)了我們的規(guī)范化的工作作風(fēng),以及我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)的精神。
    電子商務(wù)的心得體會(huì)及感悟篇十五
    這學(xué)期,學(xué)校安排了我們對(duì)于電子商務(wù)課程進(jìn)行實(shí)際操作實(shí)習(xí)。通過(guò)老師的簡(jiǎn)單講解和軟件中提供的幫助,我基本了解了上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)的步驟,流程,各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍與操作。其中我分別針對(duì)三個(gè)模式做出了簡(jiǎn)單的小結(jié)。
    一、電子商務(wù)b2c模式流程實(shí)驗(yàn)
    在b2c模式流程實(shí)驗(yàn)中,我們一組的成員分別要扮演軟件中商城管理員、商城用戶(hù)、財(cái)務(wù)部、儲(chǔ)運(yùn)部、物流部、銷(xiāo)售部及采購(gòu)部七個(gè)角色,操作七次來(lái)模擬現(xiàn)實(shí)的電子商務(wù)b to c模式在一個(gè)模擬的市場(chǎng)環(huán)境中的實(shí)際操作。其中各個(gè)角色的工作主要如下:
    1、商城管理員(獨(dú)立于其他角色,可單獨(dú)完成所有工作而不受其他部門(mén)的限制):主要的工作有發(fā)布(更新)新商品,發(fā)布(更新)商城公告,審批物流公司,商品定價(jià)等等。工作量較大。
    2、商城用戶(hù)(主要角色):用戶(hù)主要負(fù)責(zé)在商城購(gòu)買(mǎi)商品,形成訂單(后續(xù)部門(mén)的操作才可進(jìn)行),同時(shí)還要發(fā)起退貨,購(gòu)買(mǎi)缺貨商品的行為,選擇不同的付款方式及不同的送貨服務(wù)等等。
    3、銷(xiāo)售部:主要負(fù)責(zé)訂單的受理。針對(duì)用戶(hù)發(fā)放的訂單進(jìn)行接受或拒絕處理,并把信息發(fā)給下一個(gè)部門(mén),由下一個(gè)部門(mén)對(duì)訂單進(jìn)行再處理。
    4、儲(chǔ)運(yùn)部:接到銷(xiāo)售訂單之后負(fù)責(zé)把貨物從倉(cāng)庫(kù)發(fā)出,暫存入庫(kù)庫(kù)或直接生成運(yùn)輸單將信息發(fā)送至物流中心,同時(shí)也接受由采購(gòu)部發(fā)來(lái)的新商品。
    5、物流部:首先要向商城申請(qǐng)?jiān)S可,申請(qǐng)通過(guò)之后才可以運(yùn)作。將儲(chǔ)運(yùn)部發(fā)來(lái)的商品運(yùn)送到給各個(gè)購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)手中,如用戶(hù)發(fā)生退貨行為 還要負(fù)責(zé)把商品送回。
    6、采購(gòu)部:對(duì)銷(xiāo)售部發(fā)送過(guò)來(lái)的進(jìn)貨單進(jìn)行處理,對(duì)商品進(jìn)行補(bǔ)貨,將貨源信息發(fā)布于儲(chǔ)運(yùn)部進(jìn)行補(bǔ)貨。
    7、財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)采購(gòu)部的購(gòu)買(mǎi)付款,接受商城用戶(hù)的付款,處理退款等各種交易行為,還要制作單據(jù)及發(fā)票等。
    二、電子商務(wù)b2b模式流程實(shí)驗(yàn)
    在b2b模式的電子商務(wù)模擬上機(jī)操作實(shí)習(xí)中,我們組員要分別要扮演
    商城用戶(hù)1(供貨方)、商城用戶(hù)2(購(gòu)貨方)、商城管理員、貨場(chǎng)管理員四個(gè)角色,其中各個(gè)角色的工作主要如下:
    商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息、對(duì)商城進(jìn)行管理與監(jiān)督。貨場(chǎng)管理員主要是看管貨場(chǎng),負(fù)責(zé)貨場(chǎng)貨物的收發(fā)。商城用戶(hù)主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息,然后與相關(guān)商協(xié)商買(mǎi)賣(mài)事儀。
    b2b的交易模式有兩種:一是正常流程的交易;二是缺貨流程的交易。正常流程的交流流程大致如下:商城用戶(hù)2(登錄、瀏覽、購(gòu)買(mǎi)、等待簽收合同)商城用戶(hù)1(在edi中根據(jù)單號(hào)開(kāi)、發(fā)送合同)-- 商城用戶(hù)2(簽收合同)-- 貨場(chǎng)(處理新訂單,催款)--商城用戶(hù)2(付款)--商城用戶(hù)1(在edi中根據(jù)訂單開(kāi)發(fā)票)--貨場(chǎng)(發(fā)貨) --商城用戶(hù)2(查看發(fā)票回執(zhí)并收獲)。這是正常的交易流程,缺貨流程的交易模式與正常交易相似,只有個(gè)別地方不同。
    三、電子商務(wù)c2c模式流程實(shí)驗(yàn)
    c2c試驗(yàn)比較簡(jiǎn)單,主要是掌握商城會(huì)員的相關(guān)流程,總共就只是扮演兩個(gè)角色:商城會(huì)員和商城管理員。
    c2c中的一口價(jià)流程,是網(wǎng)上除了拍賣(mài)流程以外,另一種較多的個(gè)人交易模式。一口價(jià)流程與拍賣(mài)流程有相同的地方,也有區(qū)別。拍賣(mài)流程的價(jià)格是不確定的,他只存在一個(gè)低價(jià),至于最終成交價(jià)格是什么樣子,那要根據(jù)拍賣(mài)的效果來(lái)看,而效果又取決于商品的質(zhì)量。一口價(jià),賣(mài)家會(huì)出一個(gè)價(jià)格,沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地。這兩種交易方式都是各有利弊。
    于此次學(xué)習(xí)中,我們通過(guò)互相扮演各種交易角色來(lái)完成各種交易內(nèi)容,在b2b中,我們學(xué)會(huì)了企業(yè)之間是如何通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行要價(jià),優(yōu)惠,要約,簽約等交易活動(dòng),這讓我們看到了企業(yè)之間的交易也是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)很便捷的進(jìn)行的。在b2c中,我們了解到了先下最為流行的網(wǎng)上購(gòu)物的一些基本運(yùn)作流程,同時(shí)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有了進(jìn)一步的了解。在c2c中,我們了解到,消費(fèi)者也可以作為一個(gè)賣(mài)家在網(wǎng)上與其他消費(fèi)者進(jìn)行交易,同時(shí)我們更了解到,在我國(guó)現(xiàn)在c2c做的最為成功的就莫過(guò)于淘寶了。
    子商務(wù)在未來(lái)必將得到大力發(fā)展。實(shí)驗(yàn)中,我們學(xué)習(xí)到了很多東西,但是相對(duì)來(lái)說(shuō),還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們還要在今后的學(xué)習(xí)中更加努力的去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),因?yàn)楝F(xiàn)今是一個(gè)信息化的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)的作用越來(lái)越重要,因此,我們要學(xué)習(xí)好電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容,為今后學(xué)習(xí)和工作提供可能。
    電子商務(wù)的心得體會(huì)及感悟篇十六
    我是一名學(xué)習(xí)20__級(jí)電子商務(wù)的學(xué)生,在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被__有限公司社會(huì)實(shí)踐,成為一名社會(huì)實(shí)踐銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員。
    在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在社會(huì)實(shí)踐工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次已經(jīng)決定離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
    就這樣,一個(gè)月過(guò)去了,我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)的解決,也曾受到主管經(jīng)理和銷(xiāo)售老師的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!
    首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的__市場(chǎng)是__深度分銷(xiāo)的楷模,實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制,除了各縣縣城的幾位大客戶(hù)外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,是完全的市場(chǎng)精耕。我們銷(xiāo)售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶(hù),維護(hù)好老客戶(hù),同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),通過(guò)多次宣傳和介紹,說(shuō)服客戶(hù)接受并銷(xiāo)售我們的康師傅方便面。
    我是在20__年1月19日進(jìn)入了__有限公司銷(xiāo)售部社會(huì)實(shí)踐工作的。進(jìn)公司社會(huì)實(shí)踐是個(gè)學(xué)習(xí)階段,公司安排了一位師傅帶我工作。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單,所以,前幾天的時(shí)間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。
    作為公司的業(yè)務(wù)員,當(dāng)然,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對(duì)于我們社會(huì)實(shí)踐人員就是跟著師傅跑,自己不需要與客戶(hù)直接接觸,感覺(jué)很輕松,后來(lái)自己學(xué)習(xí)給客戶(hù)推銷(xiāo),感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷(xiāo)售性質(zhì)上,可以說(shuō)是直銷(xiāo),可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅跟我說(shuō),做直銷(xiāo)業(yè)務(wù),剛開(kāi)始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著自信去多見(jiàn)客戶(hù),提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,多見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。
    由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類(lèi)面對(duì)客戶(hù)比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個(gè)信息的匯總工作,就是把所有客戶(hù)都按行業(yè)歸類(lèi),然后再按按規(guī)模大小分類(lèi)。客戶(hù)檔案分類(lèi)整理,分abc三類(lèi)客戶(hù)。
    社會(huì)是個(gè)大課堂,學(xué)到的不只是書(shū)本上的東西,更多的是與人相處交流的方法,是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題提出問(wèn)題。對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé)的一種責(zé)任。一次在昭蘇縣與一新客戶(hù)談判,客戶(hù)提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件。
    我當(dāng)時(shí)很迷惑,師傅告訴我這的銷(xiāo)售員常遇到的事,但那天的事很傷心,師傅喝了6個(gè)啤酒,但是客戶(hù)第二天變卦了沒(méi)有發(fā)我們的貨?,F(xiàn)實(shí)并必是你說(shuō)的那么簡(jiǎn)單。還記得我談成第一筆生意,頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。
    第二天我們一早來(lái)到尼勒克縣,首先到我們?cè)谀堑淖畲罂蛻?hù)也是我們?cè)谀崂湛丝h的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個(gè)任務(wù),我先慰問(wèn)了下他我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和他們現(xiàn)在的庫(kù)存與目前市場(chǎng)的需求,最后問(wèn)問(wèn)他需要進(jìn)多少產(chǎn)品,但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒(méi)有什么活動(dòng)。
    他需要我們搞促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)來(lái)減少他的庫(kù)存。但是我來(lái)之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷(xiāo)活動(dòng)。于是我以我的月業(yè)績(jī)他以活動(dòng)我們僵持了一個(gè)多小時(shí),最后我還是沒(méi)有打動(dòng)蔡老板,當(dāng)時(shí)很失望,師傅告訴我失敗沒(méi)什么,失敗對(duì)我們推銷(xiāo)員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧,這是公司對(duì)我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶(hù),也就是介紹產(chǎn)品和對(duì)他們的活動(dòng),留下聯(lián)系方式。
    就這樣過(guò)了兩個(gè)小時(shí)多。忽然公司有人打電話(huà)說(shuō)公司基于目前農(nóng)忙推出了點(diǎn)活動(dòng),我當(dāng)時(shí)心就熱了起來(lái),我迅速返往蔡老板那,把公司的活動(dòng)給他講述了,講解了對(duì)他出貨的各項(xiàng)好處,總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同,定下了十萬(wàn)的訂單。那時(shí)的心情不知如何形容,第一次推銷(xiāo)的成功,第一次得到社會(huì)的認(rèn)同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來(lái)遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問(wèn)題,而需要尋找別的路徑來(lái)達(dá)到成功更重要。
    就我而言,社會(huì)實(shí)踐也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣,一邊在農(nóng)村的邊緣看見(jiàn)了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見(jiàn)了農(nóng)村些許破落般,都沒(méi)有深入的去研究明白,這就是找家單位社會(huì)實(shí)踐,而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過(guò)是一些表象,城市有城市的齷齪,農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
    最后,感謝我的母?!猒_商學(xué)院,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識(shí),感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
    感謝讓我社會(huì)實(shí)踐的集團(tuán)__有限公司,同時(shí)再次感謝銷(xiāo)售師傅王曉萍先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!
    感謝__分區(qū)主管呂振寧先生對(duì)我的關(guān)心,感謝銷(xiāo)售主管王曉萍先生對(duì)我的培養(yǎng),感謝__有限公司__分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照,再次向你們致謝!