在這段時(shí)間里，我逐漸掌握了一種新的技能。在寫完之后，可以請別人進(jìn)行審閱和修改，以獲得更好的效果。以下是一些寫心得體會的好方法和技巧，希望對大家有所幫助。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇一
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)活動成為了提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、培養(yǎng)合作精神的重要途徑。作為一名大學(xué)生，我參與了許多團(tuán)隊(duì)活動，并從中收獲了很多。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享我在團(tuán)隊(duì)活動中所得到的心得體會。
第一段：團(tuán)隊(duì)活動帶給我了合作的意識與能力。
團(tuán)隊(duì)活動的第一收獲是讓我意識到了合作的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢和特長，我們需要相互協(xié)作，共同完成任務(wù)。例如，在一次戶外拓展活動中，我們需要組隊(duì)完成繩網(wǎng)的通過。每個(gè)人都必須找準(zhǔn)自己的位置，與其他隊(duì)員配合默契地完成任務(wù)。通過這樣的訓(xùn)練，我學(xué)會了信任他人，懂得與人合作是取得成功的關(guān)鍵。
第二段：團(tuán)隊(duì)活動鍛煉了我的溝通能力。
團(tuán)隊(duì)活動的第二收獲是鍛煉了我的溝通能力。溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中非常重要的環(huán)節(jié)，一次失敗的溝通可能導(dǎo)致任務(wù)失敗。在團(tuán)隊(duì)活動中，我經(jīng)常需要與其他隊(duì)員交流、討論。有時(shí)候意見不一致，需要進(jìn)行協(xié)商。通過這些經(jīng)歷，我逐漸學(xué)會了傾聽他人的觀點(diǎn)，表達(dá)自己的看法，以及如何妥善處理分歧。這些經(jīng)驗(yàn)對我在團(tuán)隊(duì)工作和日常生活中的溝通都有著積極的影響。
第三段：團(tuán)隊(duì)活動培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力。
團(tuán)隊(duì)活動的第三收獲是培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備明確的目標(biāo)和計(jì)劃，有能力激勵他人并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向目標(biāo)邁進(jìn)。在我參與的團(tuán)隊(duì)活動中，我有幸成為一次活動的負(fù)責(zé)人。這讓我意識到領(lǐng)導(dǎo)并非只是指揮他人，更重要的是要帶領(lǐng)他人一起成長。通過這樣的經(jīng)歷，我逐漸學(xué)會了如何調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的積極性，遇到問題時(shí)及時(shí)做出決策，并在工作中展現(xiàn)出身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感。
團(tuán)隊(duì)活動的第四收獲是增強(qiáng)了我的耐心和毅力。在團(tuán)隊(duì)活動中，我們常常會面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，需要在團(tuán)隊(duì)的共同努力下克服它們。有時(shí)候，我們可能會遭遇一些突發(fā)情況，例如，在一次志愿者活動中，我們遇到了人手不足的情況，需要加班加點(diǎn)完成任務(wù)。這些困難和挑戰(zhàn)讓我學(xué)會了堅(jiān)持不懈，不輕易放棄，并且明白只有經(jīng)歷挫折才能真正成長。
第五段：團(tuán)隊(duì)活動增進(jìn)了我的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
團(tuán)隊(duì)活動的第五收獲是增進(jìn)了我的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)凝聚力。在團(tuán)隊(duì)活動中，我結(jié)交了不少志同道合的朋友，并與他們一起度過了許多寶貴的時(shí)光。通過我們共同奮斗的經(jīng)歷，我們建立了深厚的友誼。團(tuán)隊(duì)活動還提供了一個(gè)認(rèn)識新人和相互交流的平臺，讓我學(xué)會了尊重他人、傾聽別人的故事，從而建立起積極的人際關(guān)系。
總結(jié)：通過這些團(tuán)隊(duì)活動，我不僅獲得了合作意識與能力、鍛煉了溝通能力、培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)能力、增強(qiáng)了耐心和毅力，還增進(jìn)了我的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)凝聚力。這些收獲將會對我今后的發(fā)展和工作大有裨益。我要繼續(xù)積極參與團(tuán)隊(duì)活動，并不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)而努力。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇二
本人參加了由xx醫(yī)院舉辦的第一期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí)，通過認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí)，本人收益頗多，感受和體會深刻，具體感受匯報(bào)如下：
顧名思義，團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部，在團(tuán)隊(duì)中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對下要對自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）進(jìn)行負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和考核指標(biāo)，這就要求中層干部要正確理解團(tuán)隊(duì)含義，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，只有這樣才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好，因此只有理解了團(tuán)隊(duì)，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
加強(qiáng)溝通，是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級、同級、下級或組織外的個(gè)人、組織、群體乃至社會，進(jìn)行思想、觀點(diǎn)、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達(dá)到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。
領(lǐng)導(dǎo)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運(yùn)用自己的影響力，在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺追隨和服從的前提下，引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程。加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實(shí)存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解，減少誤會和誤解，統(tǒng)一認(rèn)識，目標(biāo)一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段；是實(shí)現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、組織鞏固的有效途徑；是調(diào)動各方面積極性的重要方法，因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要，在團(tuán)隊(duì)中必須引起高度的重視。
在實(shí)際工作中，中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著，在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)著，在下級面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對待上級定好位，甘做綠葉；履好職，當(dāng)好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨(dú)斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。在實(shí)際工作中，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因?yàn)檫^度關(guān)心是一種傷害，對其他員工會產(chǎn)生不滿情緒，影響工作的正常運(yùn)行，同時(shí)對那些得寸進(jìn)尺的個(gè)別人員也要敢于制止，指出其缺點(diǎn)，督促其改進(jìn)，只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
高績效團(tuán)隊(duì)，觀察是領(lǐng)導(dǎo)者接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力，在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有十分重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者良好的觀察力是領(lǐng)導(dǎo)者作出科學(xué)決策的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能否準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的決策是否正確及時(shí)。因此，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想做出正確及時(shí)、科學(xué)有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備良好的觀察力，并時(shí)刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
高績效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件，也是進(jìn)行高效隊(duì)伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用，因此，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意，不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己，更重要的會給這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)造成不良的后果，甚至巨大的損失?？傊?，要想成為一個(gè)合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時(shí)，還要根據(jù)工作任務(wù)的變化，善于抓住某一時(shí)期的主要矛盾，積極、適時(shí)轉(zhuǎn)移對象，制定相應(yīng)的計(jì)劃措施，也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
高績效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時(shí)隨時(shí)提取。博覽群書就是要求領(lǐng)導(dǎo)者破書萬卷，儲蓄淵博知識，而且還要具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率，善于記憶吸納新的東西。領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的記憶力是領(lǐng)導(dǎo)者博覽群書，終身學(xué)習(xí)的必要條件，也是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動的一個(gè)重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過程，在領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一個(gè)心理素質(zhì)。原來單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，為了避免被時(shí)代淘汰，領(lǐng)導(dǎo)者必須博覽群書，終身不輟。生命不息，學(xué)而不止，就象人們長說的“生命不息、學(xué)習(xí)不止”。
高績效團(tuán)隊(duì)，必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)著，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)成員，協(xié)調(diào)合作，分工明確，為著共同的目標(biāo)不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬，工作中加強(qiáng)與員工的溝通協(xié)作，對團(tuán)隊(duì)員工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰(zhàn)略，讓員工感覺公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。建設(shè)一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，必須有激勵機(jī)制，作到獎罰分明。對待員工根據(jù)不同情況，采取不同的激勵方法，以前總以為激勵無非就是表揚(yáng)、獎勵，通過這次培訓(xùn)使我明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進(jìn)員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。
領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要，但是團(tuán)隊(duì)成員角色同樣重要，角色互補(bǔ)，學(xué)會理解和幫助，共同完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達(dá)的考核目標(biāo)，相互尊重，相互補(bǔ)臺不拆臺，組織和帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通過此次緊張的培訓(xùn)，使我學(xué)到了許多實(shí)用的理論知識，學(xué)而不用等于白學(xué)，學(xué)而致用才是本次學(xué)習(xí)的目的。要將所學(xué)知識用到實(shí)際工作中，根據(jù)實(shí)際情況，分析原因，勇于實(shí)踐，善于實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高本人及團(tuán)隊(duì)職工的素質(zhì)，團(tuán)結(jié)職工，為醫(yī)院的美好未來作出自己的貢獻(xiàn)。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇三
團(tuán)隊(duì)活動是一種讓個(gè)人與集體相結(jié)合，共同協(xié)作完成任務(wù)的一種活動形式。通過團(tuán)隊(duì)活動，我們可以鍛煉自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及解決問題和處理沖突的能力。在過去的一次團(tuán)隊(duì)活動中，我深刻地感受到了團(tuán)隊(duì)活動給我們帶來的收獲。
首先，團(tuán)隊(duì)活動增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢，只有充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大。在團(tuán)隊(duì)活動中，我發(fā)現(xiàn)只有密切協(xié)作、相互支持，才能取得成功。當(dāng)我們面臨困難時(shí)，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都會積極地跟進(jìn)和配合，幫助彼此解決問題。通過團(tuán)隊(duì)活動，我明白了團(tuán)隊(duì)的力量有多么強(qiáng)大，只有團(tuán)結(jié)合作，才能取得更好的成果。
其次，團(tuán)隊(duì)活動培養(yǎng)了我們的領(lǐng)導(dǎo)能力。在團(tuán)隊(duì)活動中，每個(gè)人都有機(jī)會去扮演不同的角色，例如領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)者等。我曾經(jīng)擔(dān)任過團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我需要運(yùn)用自己的溝通能力和組織能力，使團(tuán)隊(duì)成員都能清晰地了解任務(wù)和目標(biāo)。同時(shí)，我也要協(xié)調(diào)和管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展情況，確保每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的能力。通過這次經(jīng)歷，我了解到作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要有強(qiáng)大的責(zé)任心和組織能力，也要有能力激勵和推動團(tuán)隊(duì)的成長。
此外，團(tuán)隊(duì)活動還提高了我們解決問題和處理沖突的能力。團(tuán)隊(duì)活動中難免會遇到各種問題和沖突，如意見不合、任務(wù)安排不當(dāng)?shù)?。我發(fā)現(xiàn)面對問題和沖突，團(tuán)隊(duì)成員之間需要保持開放的心態(tài)，積極溝通并找到解決問題的方法。并且，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會妥協(xié)和包容，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)整體利益最大化的目標(biāo)。通過團(tuán)隊(duì)活動，我不僅學(xué)會了如何解決問題和處理沖突，還學(xué)會了如何保持良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和合作關(guān)系。
最后，團(tuán)隊(duì)活動加強(qiáng)了我們的責(zé)任心和自我管理能力。在團(tuán)隊(duì)活動中，每個(gè)人都要承擔(dān)自己的責(zé)任，完成自己的任務(wù)。當(dāng)我在團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)某個(gè)具體任務(wù)時(shí)，我會時(shí)刻保持警覺，確保做好自己該做的事情，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。同時(shí)，我也要學(xué)會合理設(shè)置自己的目標(biāo)和管理自己的時(shí)間，以提高工作的效率。通過團(tuán)隊(duì)活動，我深刻認(rèn)識到只有自己承擔(dān)起責(zé)任，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)取得更好的成績。
總之，團(tuán)隊(duì)活動以其獨(dú)特的合作方式和豐富的任務(wù)經(jīng)驗(yàn)，給我們帶來了很多收獲。通過團(tuán)隊(duì)活動，我們不僅加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)能力，提高了解決問題和處理沖突的能力，還加強(qiáng)了責(zé)任心和自我管理能力。團(tuán)隊(duì)活動是一種寶貴的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會，通過它，我們可以不斷成長和進(jìn)步。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇四
無論是個(gè)人還是企業(yè)，都在為取得成功而設(shè)計(jì)著宏偉的藍(lán)圖。然而，走到最后，許多人卻事與愿違收獲了成功的反面———失敗。面對失敗，我們常常將責(zé)任歸咎與自己的制度不夠合理；常將責(zé)任推諉于企業(yè)的策略不夠正確，卻很少能去思考自己是否認(rèn)真地將計(jì)劃與策略執(zhí)行到位。當(dāng)今社會競爭日益激烈，企業(yè)怎樣脫穎而出？一句話，不折不扣地執(zhí)行！
任何企業(yè)只要能狠抓落實(shí)，就一定會取得成績；而落實(shí)不到位的企業(yè)，制度自然成了一張白紙，決策也就成了“水中月，鏡中花”。有一家大型企業(yè)，因?yàn)榻?jīng)營不善而面臨破產(chǎn)，后來這家企業(yè)被美國的一個(gè)大財(cái)團(tuán)收購，企業(yè)人員都在翹首以盼美國人能帶來什么先進(jìn)的管理理念，出乎意料的是，他們只派來了幾個(gè)人。除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等重要部門的管理人員換成美國人外，其他的根本沒動。制度沒有改變，員工沒有改變，機(jī)器設(shè)備沒有更換。但美方有一個(gè)要求：把先前所制定的方針、策略和制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年，企業(yè)改變了局面，實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈的目標(biāo)。為什么美國人來治理這個(gè)企業(yè)就能夠取得成功呢？原因就是執(zhí)行，將一切規(guī)章制度執(zhí)行到位。因?yàn)閳?zhí)行是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的原動力。沃爾瑪之所以能成為全球零售業(yè)的龍頭，海爾之所以能躋身世界500強(qiáng)企業(yè)之列，原因都在于他們的員工能不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的制度。
執(zhí)行是推動企業(yè)發(fā)展的力量源泉，是促進(jìn)企業(yè)騰飛的助推器；有執(zhí)行才能把口頭上講的理論、紙上寫的計(jì)劃付諸實(shí)施，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；只有執(zhí)行，才能使企業(yè)在激勵的競爭中立于不敗之地。
管理是嚴(yán)肅的愛在一些企業(yè)，只要談到管理，首先想到和強(qiáng)調(diào)的就是要“嚴(yán)”，似乎缺了“嚴(yán)格”、“約束”、“限制”就不是管理，好像管理就是把人管得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，只許老老實(shí)實(shí)，不許亂說亂動。但是，這樣管理的效果會好嗎？答案應(yīng)該是否定的。管理是一門科學(xué)，其科學(xué)體現(xiàn)在嚴(yán)而有序，嚴(yán)而有據(jù)。有一套行之有效的管理制度，使管理工作有“法”可依，而不是沒有根據(jù)的“瞎嚴(yán)”，也不是管理人員的主管隨意性的“亂嚴(yán)”。
應(yīng)該體現(xiàn)出管中有情，情理交融—這是管理藝術(shù)之體現(xiàn)；嚴(yán)格管理不是冷酷無情，不是把員工當(dāng)作生產(chǎn)工具和機(jī)器，一味地依靠制度來控制員工，而是要從關(guān)心和愛護(hù)員工的角度出發(fā)，通過尊重員工的人格，理解員工的感情，維護(hù)員工的利益，保證員工的人身安全，來激發(fā)員工遵章守紀(jì)、服從嚴(yán)格管理的熱情。從字面上看，“管”者，制約也，是指對嚴(yán)格執(zhí)行制度、絲毫不許偏差的監(jiān)督、檢查。其表現(xiàn)狀態(tài)呈“剛性”；“理”者，梳理也，是按照人的情感、思路及價(jià)值取向等對人和事進(jìn)行號脈治理，其表現(xiàn)狀態(tài)呈柔性。“管”和“理”的結(jié)合，就是剛?cè)嵯酀?jì)的結(jié)合，也就是說，管理其實(shí)就是嚴(yán)肅的愛，是一種對每個(gè)人負(fù)責(zé)任的真愛。
國內(nèi)有位備受尊崇的企業(yè)家談到自己最深刻的一段成長經(jīng)歷時(shí)說，“文革”后他作為知青回城，在一家運(yùn)輸公司當(dāng)司機(jī)，他的上司是一位退伍軍人。當(dāng)時(shí)大家都怕這位退伍軍人，因?yàn)樗y伺候了；比如，每次他布置完任務(wù)后都會問你：記住了嗎？當(dāng)你使勁點(diǎn)頭，以為萬事大吉走到門口的時(shí)候，他會突然把你叫回來，讓你一字不漏地復(fù)述，如果一字不對，便會把你罵個(gè)狗血噴頭，最后一句總是“連聽都沒聽清，怎么可能把事情做對？”后來大家都學(xué)會了小心翼翼地傾聽上司的每句話，不敢有半點(diǎn)馬虎，結(jié)果任務(wù)總能比較準(zhǔn)確地完成。
實(shí)際上，管理不是對個(gè)人的，而是對集體的，是維護(hù)集體的利益。管理是一個(gè)“局”，個(gè)別人非得超越管理搞特殊化，那就是自己“出局”，規(guī)范的管理，是一個(gè)集體生存和發(fā)展的根本；規(guī)范的管理是大多數(shù)人利益受到保障的根本；規(guī)范的管理，是一個(gè)公平環(huán)境創(chuàng)設(shè)的根本，也是企業(yè)對大多數(shù)遵循企業(yè)發(fā)展的人的愛。管理有規(guī)矩，管理有制度，管理有約束，管理有人不快樂。
沒有紀(jì)律意識的表現(xiàn)：
1。違背規(guī)章，投機(jī)取巧。在一些公司經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：員工經(jīng)常牢騷滿腹，抱怨老板的苛刻還公司制度的嚴(yán)格，而不兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力地工作，一會兒工夫就要偷懶或投機(jī)取巧，沒人監(jiān)督幾乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力，但很多人為什么沒有獲得成功呢？很大一部分原因就是他們習(xí)慣于違背規(guī)章、投機(jī)取巧，并且不愿意付出與成功相對應(yīng)的努力。他們渴望達(dá)到巔峰卻又不愿走艱難的道路；他們渴求勝利，又不愿為勝利做任何一點(diǎn)犧牲。
2。無視紀(jì)律，做事輕率。許多人之所以失敗，往往由于他們的粗心大意、莽撞輕率。許多員工做事不求最好，只求差不多，沒有把紀(jì)律制度放在心上；這種懶散、馬虎的做事風(fēng)格很容易轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，一旦染上這種壞習(xí)慣，就會對執(zhí)行力、對執(zhí)行結(jié)果造成極大的傷害；現(xiàn)代社會，公司如果沒有核心競爭力，將會逐漸走向衰退，而不具備核心能力的人，同樣注定不會有太大的職業(yè)發(fā)展。
3疏忽職守，好高騖遠(yuǎn)。曾經(jīng)有人說過：“無知和好高騖遠(yuǎn)是年輕人最容易犯的兩個(gè)錯(cuò)誤，也常常是導(dǎo)致太難失敗的原因?！痹S多人內(nèi)心充滿著夢想與激情，可當(dāng)他們面對平凡的生活和實(shí)際工作時(shí)，卻漫不經(jīng)心，疏忽職守。企業(yè)的營運(yùn)和發(fā)展固然需要有整體性的規(guī)劃和全局性的戰(zhàn)略思考，但更需要有種將種種規(guī)劃與構(gòu)想加以實(shí)施、完成實(shí)際事情的員工。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇五
既然我是一名客服服務(wù)人員，我就以這些措施來帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，將我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個(gè)可以為客戶服務(wù)時(shí)刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心，來提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
客戶投訴問題整體可以分為四個(gè)步驟：
一、傾聽客戶訴說，控制自己的情緒，平息客戶的怨氣。
客戶來電投訴，一開始肯定很激動和惱火，這時(shí)我們應(yīng)采取全方位傾聽是非常重要的，充分調(diào)動自己左右腦，直覺和感覺來聽，比較自己所聽到、感到和想到的內(nèi)容的一致性。用心體會、揣摩聽懂弦外之音。此時(shí)千成別打斷客戶的話，讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。在這個(gè)時(shí)候我們除了傾聽外，還需要控制自己的反應(yīng)情緒?？傊畧?jiān)持一項(xiàng)原則：可以不同意客戶的投訴內(nèi)容，但不可以不同意客戶的投訴方式。
當(dāng)客戶投訴時(shí)，他最希望自己的意見能得到對方的認(rèn)同，自己能被別人尊重。我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶的感受。對感受做出回應(yīng)，把你從顧客那里感受到的情緒說出來。以換位來思考：如果我是顧客，碰到這種情況，我會怎么樣呢?。取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任。
三、道歉，向客戶表示歉意。
真誠的說聲是我們的錯(cuò)，給您造成了損失，對不起!語氣一定要表現(xiàn)出真誠，這時(shí)候不要太吝嗇道歉的話，因?yàn)橹鲃拥狼覆⒉皇侵鲃映姓J(rèn)錯(cuò)誤，而道歉是客戶這時(shí)候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經(jīng)道歉了，客戶很可能也會退讓一步。因此，對所有客戶投訴的處理，無論已經(jīng)被證實(shí)還是沒有被證實(shí)的，都不是先分清責(zé)任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會難以想象。
四、正確及時(shí)地解決客戶問題。
對于客戶的投訴應(yīng)該及時(shí)正確地處理，若拖延時(shí)間，只會使客戶的怨氣變得越來越強(qiáng)烈，使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。應(yīng)迅速做出應(yīng)對，要針對這個(gè)問題提出應(yīng)急方案;同時(shí)，提出杜絕類似事件發(fā)生或?qū)︻愃剖录M(jìn)行處理的預(yù)見性方案，而不僅僅是修復(fù)手頭的問題就萬事大吉。如果經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)責(zé)任的確在于我們身上，我們應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，盡快告訴客戶處理的結(jié)果。
在處理各種客戶投訴時(shí)，總結(jié)兩大原則：
第一是顧客至上，永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位。
第二是迅速補(bǔ)救，及時(shí)研究對策，給予補(bǔ)救，重新獲得顧客的信賴，引以為戒。
在工作上我還存在很多不足，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。特別是團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，還很缺乏，請公司多給予批評與指教。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇六
什么是集體？什么是團(tuán)隊(duì)？作為該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者你要如何奉獻(xiàn)你才能得到其他成員的認(rèn)可？俗話說三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮，那如何才能發(fā)揮如此到的實(shí)力？那就必需要有正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系實(shí)力，抓住關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)管理模式，就能有利于每個(gè)成員各盡其能，各司其職；有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作，完成富有創(chuàng)建力和好用價(jià)值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長，在互助中不斷進(jìn)步。
一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來完成，勝利率就會相對高，而一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)，不是指的個(gè)人實(shí)力，而是整體實(shí)力，總結(jié)下來就是得有以下幾點(diǎn)：
每個(gè)項(xiàng)目的勝利完成既須要勝利的策略，又要有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力。有時(shí)候考慮到我們現(xiàn)有學(xué)問和閱歷的不足，難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在團(tuán)隊(duì)組成前，隊(duì)員的必需選擇選擇傾向應(yīng)是自己比較強(qiáng)勢的一面，如創(chuàng)新實(shí)力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動的策劃，動手實(shí)力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動的綻開，邏輯實(shí)力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)流程，如此才能分工明確，隊(duì)員優(yōu)勢互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動成員的主動性，雖然大家職能不一，但我們的愛好一樣，目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)，以高質(zhì)量、高效率來完成我們共同的活動。
溝通不僅是對工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和安排的.必要步驟，是集中大家才智、激發(fā)活動靈感的重要手段，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會的有效途徑。工作中，由于我們?nèi)狈贤?，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿心情的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進(jìn)一步深化了同學(xué)之間的友情，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作力氣，促使下一步工作順當(dāng)進(jìn)行，實(shí)踐了“友情第一”團(tuán)隊(duì)精神。
一件事不是“要我做”，而是“我要做”，要有團(tuán)隊(duì)凝合力，一個(gè)有凝合力，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的人員必需是能相互幫助，真誠對待自己能不斷的激勵身旁的人，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，會在適合適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募睿@樣往往能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)對工作做到事半功倍的效果。對于部分實(shí)力不出眾的人，只能實(shí)行淘汰，因?yàn)橐粋€(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)，必需要有良好的作風(fēng)，良好的心態(tài)，良好的個(gè)人實(shí)力，為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有序、高效的發(fā)展，也為了團(tuán)隊(duì)合作的須要，就得須要一大部分人的犧牲。
一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)，是被大家共同組建，大家共同發(fā)展起來的，不歸功于個(gè)人，更不是某個(gè)人。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇七
高績效團(tuán)隊(duì)，猶如大雁飛行一樣。以下是小編為大家精心整理的團(tuán)隊(duì)管理。
心得體會。
歡迎大家閱讀供大家參考。
本人參加了由xx醫(yī)院舉辦的第一期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí)，通過認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí)，本人收益頗多，感受和體會深刻，具體感受匯報(bào)如下：
顧名思義，團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部，在團(tuán)隊(duì)中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對下要對自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）進(jìn)行負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和考核指標(biāo)，這就要求中層干部要正確理解團(tuán)隊(duì)含義，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，只有這樣才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好，因此只有理解了團(tuán)隊(duì)，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
加強(qiáng)溝通，是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級、同級、下級或組織外的個(gè)人、組織、群體乃至社會，進(jìn)行思想、觀點(diǎn)、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達(dá)到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。
領(lǐng)導(dǎo)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運(yùn)用自己的影響力，在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺追隨和服從的前提下，引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程。加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實(shí)存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解，減少誤會和誤解，統(tǒng)一認(rèn)識，目標(biāo)一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段；是實(shí)現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、組織鞏固的有效途徑；是調(diào)動各方面積極性的重要方法，因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要，在團(tuán)隊(duì)中必須引起高度的重視。
在實(shí)際工作中，中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著，在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)著，在下級面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對待上級定好位，甘做綠葉；履好職，當(dāng)好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨(dú)斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。在實(shí)際工作中，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因?yàn)檫^度關(guān)心是一種傷害，對其他員工會產(chǎn)生不滿情緒，影響工作的正常運(yùn)行，同時(shí)對那些得寸進(jìn)尺的個(gè)別人員也要敢于制止，指出其缺點(diǎn)，督促其改進(jìn)，只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
高績效團(tuán)隊(duì)，觀察是領(lǐng)導(dǎo)者接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力，在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有十分重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者良好的觀察力是領(lǐng)導(dǎo)者作出科學(xué)決策的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能否準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的決策是否正確及時(shí)。因此，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想做出正確及時(shí)、科學(xué)有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備良好的觀察力，并時(shí)刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
高績效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件，也是進(jìn)行高效隊(duì)伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用，因此，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意，不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己，更重要的會給這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)造成不良的后果，甚至巨大的損失?？傊?，要想成為一個(gè)合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時(shí)，還要根據(jù)工作任務(wù)的變化，善于抓住某一時(shí)期的主要矛盾，積極、適時(shí)轉(zhuǎn)移對象，制定相應(yīng)的計(jì)劃措施，也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
高績效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時(shí)隨時(shí)提取。博覽群書就是要求領(lǐng)導(dǎo)者破書萬卷，儲蓄淵博知識，而且還要具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率，善于記憶吸納新的東西。領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的記憶力是領(lǐng)導(dǎo)者博覽群書，終身學(xué)習(xí)的必要條件，也是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動的一個(gè)重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過程，在領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一個(gè)心理素質(zhì)。原來單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，為了避免被時(shí)代淘汰，領(lǐng)導(dǎo)者必須博覽群書，終身不輟。生命不息，學(xué)而不止，就象人們長說的“生命不息、學(xué)習(xí)不止”。
高績效團(tuán)隊(duì)，必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)著，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)成員，協(xié)調(diào)合作，分工明確，為著共同的目標(biāo)不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬，工作中加強(qiáng)與員工的溝通協(xié)作，對團(tuán)隊(duì)員工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰(zhàn)略，讓員工感覺公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。建設(shè)一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，必須有激勵機(jī)制，作到獎罰分明。對待員工根據(jù)不同情況，采取不同的激勵方法，以前總以為激勵無非就是表揚(yáng)、獎勵，通過這次培訓(xùn)使我明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進(jìn)員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。
領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要，但是團(tuán)隊(duì)成員角色同樣重要，角色互補(bǔ)，學(xué)會理解和幫助，共同完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達(dá)的考核目標(biāo)，相互尊重，相互補(bǔ)臺不拆臺，組織和帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通過此次緊張的培訓(xùn)，使我學(xué)到了許多實(shí)用的理論知識，學(xué)而不用等于白學(xué)，學(xué)而致用才是本次學(xué)習(xí)的目的。要將所學(xué)知識用到實(shí)際工作中，根據(jù)實(shí)際情況，分析原因，勇于實(shí)踐，善于實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高本人及團(tuán)隊(duì)職工的素質(zhì)，團(tuán)結(jié)職工，為醫(yī)院的美好未來作出自己的貢獻(xiàn)。
什么是集體？什么是團(tuán)隊(duì)？作為該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者你要如何奉獻(xiàn)你才能得到其他成員的認(rèn)可？俗話說三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮，那如何才能發(fā)揮如此到的能力？那就必須要有正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系能力，抓住關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)管理模式，就能有利于每個(gè)成員各盡其能，各司其職；有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作，完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長，在互助中不斷進(jìn)步。
一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來完成，成功率就會相對高，而一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，不是指的個(gè)人能力，而是整體能力，總結(jié)下來就是得有以下幾點(diǎn)：
每個(gè)項(xiàng)目的成功完成既需要成功的策略，又要有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。有時(shí)候考慮到我們現(xiàn)有知識和經(jīng)驗(yàn)的不足，難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在團(tuán)隊(duì)組成前，隊(duì)員的必須選擇選擇傾向應(yīng)是自己比較強(qiáng)勢的一面，如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動的策劃，動手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動的展開，邏輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)流程，如此才能分工明確，隊(duì)員優(yōu)勢互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)，以高質(zhì)量、高效率來完成我們共同的活動。
交流不僅是對工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和計(jì)劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)活動靈感的重要手段，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會的有效途徑。工作中，由于我們?nèi)狈涣?，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進(jìn)一步深化了同學(xué)之間的友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量，促使下一步工作順利進(jìn)行，實(shí)踐了“友誼第一”團(tuán)隊(duì)精神。
一件事不是“要我做”，而是“我要做”，要有團(tuán)隊(duì)凝聚力，一個(gè)有凝聚力，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的人員必須是能相互協(xié)助，真誠對待自己能不斷的激勵身旁的人，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，會在適合適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?，這樣往往能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)對工作做到事半功倍的效果。對于部分能力不出眾的人，只能采取淘汰，因?yàn)橐粋€(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，必須要有良好的作風(fēng)，良好的心態(tài)，良好的個(gè)人能力，為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有序、高效的發(fā)展，也為了團(tuán)隊(duì)合作的需要，就得需要一大部分人的犧牲。
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，是被大家共同組建，大家共同發(fā)展起來的，不歸功于個(gè)人，更不是某個(gè)人。
我很榮幸的參加了關(guān)于高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)活動，本次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長，卻讓我受益匪淺。通過這次團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方面的學(xué)習(xí)，我深受鼓舞，同時(shí)也多了一種責(zé)任感，我想我們每一位農(nóng)村信用社的成員也都多了許多凝聚力。在今后的學(xué)習(xí)生活中，秉承著團(tuán)隊(duì)的精神：團(tuán)結(jié)、朝氣、奉獻(xiàn)。共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。以下是我對這次培訓(xùn)的一些心得。首先，一切的前提—尊重！不懂得尊重人，一切都無從談起。這個(gè)尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對人的守時(shí)、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任！這體現(xiàn)為對團(tuán)隊(duì)成員的合理、有效的授權(quán)和委任。
然后是溝通，好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機(jī)件運(yùn)行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，目的只有一個(gè)—拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。性格無所謂優(yōu)劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強(qiáng)合力。
然后是服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問題。由兩個(gè)需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢；一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。
再就是激勵。物質(zhì)獎勵是必要的，但激勵更多的應(yīng)該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對成績及時(shí)有效的肯定，最不濟(jì)也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定，失敗時(shí)給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強(qiáng)烈和持久的多?！笆繛橹赫咚馈保m然沒必要那么夸張，但作用絕不可低估。每個(gè)人都希望自己的工作獲得認(rèn)可，及時(shí)、公開的表揚(yáng)就顯得很重要了，那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。
最后，就是個(gè)目標(biāo)問題。前面提到的種種，都要有一個(gè)清晰的目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則，也是衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。
我堅(jiān)信，通過這次活動，我們每一位農(nóng)村信用社的成員，都會心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮大家的積極性與創(chuàng)造性。共同創(chuàng)造山西信合輝煌的明天！
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇八
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
一、 目標(biāo)管理：首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道）。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二、 技能培訓(xùn)：隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時(shí)找到這人的.技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、 團(tuán)隊(duì)凝聚力的營造：團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流；第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命；第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、 獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎，再下設(shè)兩個(gè)二等獎。有完成獎項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。
五、 員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇九
為進(jìn)一步加強(qiáng)北湖區(qū)市郊鄉(xiāng)檔案工作，年初成立了由鄉(xiāng)黨委書記張xx任組長，鄉(xiāng)黨委副書記彭勇為副組長，xx為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。明確何芳芬同志為檔案員。同時(shí)，我鄉(xiāng)還把檔案工作列入全年目標(biāo)考核，納入全鄉(xiāng)工作計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃，確保人員、場地、資金三到位。積極向廣大干部職工宣傳有關(guān)檔案工作的法律法規(guī)，收到較好的效果，例如干部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交有關(guān)資料、信息等，站辦所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室，有效擴(kuò)展檔案信息收集渠道。
北湖區(qū)市郊鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際情景，建立健全和完善了檔案管理的制度。制定完善檔案工作人員崗位職責(zé)、檔案保密、檔案保管、檔案查閱、移交、銷毀等制度，為檔案工作規(guī)范化管理創(chuàng)造了有利條件。我們在實(shí)際工作中，嚴(yán)格執(zhí)行檔案工作的各項(xiàng)制度，認(rèn)真做好文件的收、發(fā)工作，做好檔案的收集整理工作，保證歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)保證了我鄉(xiāng)檔案工作的有序開展。繼續(xù)加強(qiáng)工作人員崗位職責(zé)的建設(shè)，定期做好檔案工作的法規(guī)、制度、規(guī)定的宣傳工作，增強(qiáng)各單位工作人員的檔案意識。我們還將繼續(xù)堅(jiān)持檔案工作為全鄉(xiāng)發(fā)展服務(wù)的宗旨，遵循檔案資料查(借)閱制度，主動對外界供給服務(wù)，積極開發(fā)檔案信息資源，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù)，為現(xiàn)實(shí)工作供給參考、借鑒、憑證作用。
一是切實(shí)加強(qiáng)對文件材料收集和鑒定銷毀工作的監(jiān)督、檢查和管理，使我鄉(xiāng)的檔案管理更趨合理化、規(guī)范化、科學(xué)化;二是加強(qiáng)對歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統(tǒng)一集中管理，任何個(gè)人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認(rèn)真做好傳閱和保存工作;三是努力提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極組織相關(guān)人員進(jìn)行檔案專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);四是做好檔案的統(tǒng)計(jì)、利用工作，對各類檔案庫存、接收、銷毀、利用等進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行檔案史料匯編，積極做好檔案信息資源的`開發(fā)利用，保證辦各項(xiàng)工作供給優(yōu)良的服務(wù);五是嚴(yán)格按照保密法和檔案法管理檔案，保證檔案的安全和利用。主動理解上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查，積極完成檔案相關(guān)工作。
1、檔案意識淡薄，思想未到位。盡管此刻把檔案列入我鄉(xiāng)職責(zé)制考核中，但部分人員對檔案工作意識仍不夠重視，必須程度上影響了檔案工作的開展。
2、檔案收集不齊全。鄉(xiāng)里許多召集會議布置工作往往只是口頭形式，各辦公室構(gòu)成的文件材料，各自存放，異常是一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個(gè)辦公室，收集、整理它們也就異常難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。
3、檔案人員專業(yè)知識不強(qiáng)，隊(duì)伍不穩(wěn)定。我鄉(xiāng)檔案員是由辦公室文秘人員兼任。由于人員變動，現(xiàn)任檔案管理人員受系統(tǒng)檔案培訓(xùn)機(jī)會較少，所掌握的檔案知識不夠，致使檔案工作缺乏必須連續(xù)性，檔案管理質(zhì)量有待提高。
1、進(jìn)一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全局職工樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設(shè)抓好做實(shí)。
2、把檔案工作列入黨組考核的目標(biāo)職責(zé)，統(tǒng)一安排，認(rèn)真落實(shí)。
3、進(jìn)一步開發(fā)和利用好檔案。積極主動為現(xiàn)實(shí)工作供給參考、借鑒、憑證。同時(shí)積極對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù)。
4、加強(qiáng)自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平。積極參加區(qū)檔案局組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實(shí)效。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十
隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，團(tuán)隊(duì)活動已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分。團(tuán)隊(duì)活動可以為個(gè)人之間的合作和協(xié)作提供一個(gè)良好的環(huán)境，同時(shí)也能夠幫助個(gè)人提高自身的團(tuán)隊(duì)合作能力。在過去的一段時(shí)間里，我參加了許多團(tuán)隊(duì)活動，從中收獲了很多心得和體會。在本文中，我將以五段式的形式來分享我的心得體會。
在團(tuán)隊(duì)活動中，首先要明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)。無論是參加一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，還是參加一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)是至關(guān)重要的。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)不僅能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員明確工作的方向，還能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和工作熱情。在我參加的一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動中，明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和任務(wù)幫助我們更好地規(guī)劃工作和分配任務(wù)，最終使得團(tuán)隊(duì)取得了優(yōu)異的成績。
其次，團(tuán)隊(duì)活動需要有良好的溝通和協(xié)作。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有自己的特長和優(yōu)勢，只有通過良好的溝通和協(xié)作才能夠更好地發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢。在我參加的一個(gè)線上團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)成員來自不同的地區(qū)，我們必須通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通和協(xié)作。在活動中，我們建立了一個(gè)定期開會和溝通的機(jī)制，及時(shí)了解每個(gè)人的進(jìn)展情況和遇到的問題，使得團(tuán)隊(duì)工作有條不紊地進(jìn)行下去。
再次，團(tuán)隊(duì)活動中的沖突和問題需要及時(shí)解決。在團(tuán)隊(duì)活動中，難免會遇到一些沖突和問題。但是，只有通過及時(shí)解決這些沖突和問題，才能夠保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)行。在我參加的一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動中，我們的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了意見不合的情況。但是，我們及時(shí)展開了討論并找到了解決方案，最終使得團(tuán)隊(duì)能夠更好地合作和協(xié)作。
此外，團(tuán)隊(duì)活動中還需要有團(tuán)隊(duì)精神和合作意識。團(tuán)隊(duì)精神和合作意識是團(tuán)隊(duì)活動中不可或缺的因素。只有具備了團(tuán)隊(duì)精神和合作意識，團(tuán)隊(duì)成員才能夠更好地相互合作，共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)。在我參加的一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動中，我們始終堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步”的原則，不僅使團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系更加融洽，也使得團(tuán)隊(duì)整體的工作效率得到了提升。
最后，團(tuán)隊(duì)活動中的反思和總結(jié)也是非常重要的。通過對團(tuán)隊(duì)活動的反思和總結(jié)，團(tuán)隊(duì)成員可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進(jìn)的方案。在我參加的一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我們在活動結(jié)束后進(jìn)行了反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了我們在溝通和協(xié)作方面還存在一些問題，并提出了改進(jìn)的方案。這一反思和總結(jié)的過程使得我們對團(tuán)隊(duì)合作有了更深入的理解，為今后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
通過參加團(tuán)隊(duì)活動，我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)的重要性和團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)活動不僅幫助個(gè)人提高了自身的團(tuán)隊(duì)合作能力，還能夠讓個(gè)人更好地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)活動也教會了我如何與他人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，如何應(yīng)對團(tuán)隊(duì)中的沖突和問題。我相信，通過不斷參加團(tuán)隊(duì)活動，我將能夠在個(gè)人的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的合作中取得更大的成就。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十一
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是現(xiàn)代社會中非常重要的一種學(xué)習(xí)方式。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，團(tuán)隊(duì)成員能夠共同探討、交流、協(xié)作，彌補(bǔ)自身知識和技能的不足點(diǎn)。本文將從團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的角度出發(fā)，總結(jié)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中所獲得的收獲和心得體會。
在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，最大的收獲在于團(tuán)隊(duì)成員之間通過協(xié)作一起完成任務(wù)，從而達(dá)到共同提高的目的。個(gè)人會從團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中獲得以下幾個(gè)方面的收獲：
首先是在團(tuán)隊(duì)合作中提高協(xié)調(diào)溝通能力。因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都需要和其他人緊密合作，處理好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的事務(wù)和溝通交流過程。在這個(gè)過程中，通過不斷交流，成員之間會逐漸建立聯(lián)系，達(dá)成共識。
其次，是通過學(xué)習(xí)他人的思維方式，提高自身的知識和理解能力。因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)在共同完成一個(gè)任務(wù)的過程中，不同的成員可能擁有不同的知識和經(jīng)驗(yàn)，通過團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作，每個(gè)人都可以從其他成員身上汲取知識，拓寬自己的視野和思維方式。
最后，是在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)和管理技能。因?yàn)橐粋€(gè)高效的團(tuán)隊(duì)一定是由一位能夠引導(dǎo)和管理成員的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)完成任務(wù)，成員們也可以通過實(shí)踐提升自身的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中也會遇到一些問題和挑戰(zhàn)，需要通過團(tuán)隊(duì)成員的共同協(xié)作解決。通過學(xué)習(xí)和長期實(shí)踐，個(gè)人得出了以下幾點(diǎn)心得體會：
首先是嘗試主動和積極參與團(tuán)隊(duì)討論和交流，傾聽他人的意見和建議。同時(shí)，要把團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)放在心中，以此幫助自己在整個(gè)協(xié)調(diào)合作過程中更好地把握方向。
其次是在團(tuán)隊(duì)彼此之間要保持尊重和信任。在協(xié)同完成任務(wù)之前，成員之間的信任是最基本的。盡管在團(tuán)隊(duì)爭論過程中，可能會出現(xiàn)分歧和不同意見，但彼此要互相尊重，并盡可能地揭示和理解對方的觀點(diǎn)和需求。
最后一點(diǎn)是學(xué)會承擔(dān)責(zé)任和分工合作。每個(gè)成員必須清楚分工并認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的任務(wù)，同時(shí)關(guān)心和幫助其他成員，盡可能地提升團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的效率。
第四段：產(chǎn)生的共鳴。
通過上述的心得總結(jié)，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中體會到了聆聽和關(guān)心他人的重要性，以及與他人合作和分工合作的重要性，這些原則和技能適用于人的個(gè)人成長和在其職場生涯中的發(fā)展。因此，積極參與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和討論，錘煉的虛心和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，對于個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展也有很大的幫助和啟示。
第五段：結(jié)論。
總之，在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)協(xié)作中，個(gè)人需要始終保持開放心態(tài)并嘗試融入團(tuán)隊(duì)和他人的不同意見和想法，從而逐步積累和提升個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，互相信任和協(xié)助，也是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中至關(guān)重要的原則和核心能力。通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)帶來的這些收獲和體驗(yàn)，也可以套用到個(gè)人的職業(yè)生涯中去，在提升個(gè)人價(jià)值和職場發(fā)展方面發(fā)揮重要的作用。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十二
團(tuán)隊(duì)管理是組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，使其共同達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)的一種管理活動。在現(xiàn)代企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)管理已經(jīng)成為提高工作效率和績效的重要手段。團(tuán)隊(duì)管理有助于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作激情，提升合作能力，促進(jìn)創(chuàng)新和問題解決能力的提升。通過團(tuán)隊(duì)管理，可以充分發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢，并協(xié)調(diào)各種資源，實(shí)現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，實(shí)現(xiàn)組織的整體發(fā)展。團(tuán)隊(duì)管理的重要性不言而喻，下文將從個(gè)人角度出發(fā)，談?wù)勛约涸趫F(tuán)隊(duì)管理中的心得體會。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化。
團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中形成的一種共同理念和價(jià)值觀。在團(tuán)隊(duì)管理中，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化是非常重要的。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我深切體會到，只有通過共同的價(jià)值觀和信念，才能使團(tuán)隊(duì)成員緊密地聯(lián)系在一起，形成高效協(xié)作的合力。因此，我努力營造良好的工作氛圍，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員交流和合作，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和知識。團(tuán)隊(duì)成員每周舉行一次團(tuán)隊(duì)會議，交流最近的工作進(jìn)展和遇到的問題，共同協(xié)商解決方案。這樣的定期溝通，能夠加深團(tuán)隊(duì)成員的互信，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。
作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我積極激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，使其能夠充分發(fā)展?jié)摿?，并且為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)努力。我相信，只有團(tuán)隊(duì)成員充滿激情和動力，團(tuán)隊(duì)才能真正取得成功。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員提出自己的想法，并給予充分的支持和贊賞。同時(shí)，我也鼓勵團(tuán)隊(duì)成員相互之間的合作和競爭，通過激烈的激勵機(jī)制，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的潛在能力。團(tuán)隊(duì)成員不僅要完成自己的工作，還要為團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。通過激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，我看到了團(tuán)隊(duì)的能力和效率的顯著提高。
四、建立有效的溝通渠道。
團(tuán)隊(duì)管理中，建立有效的溝通渠道是非常重要的。只有通暢的溝通渠道，才能保證工作的高效進(jìn)行。在團(tuán)隊(duì)管理中，我不斷努力改善團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通。首先，我傾聽團(tuán)隊(duì)成員的想法和建議，與他們保持密切聯(lián)系。同時(shí)，我也反饋給他們最新的工作進(jìn)展和決策結(jié)果，確保信息的及時(shí)傳遞。其次，我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間的開放和誠實(shí)的溝通，消除信息的阻塞和誤解。為此，我組織了一些溝通培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提高溝通技巧和表達(dá)能力。通過建立有效的溝通渠道，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作更加密切，共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
五、權(quán)衡決策。
在團(tuán)隊(duì)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者所做出的決策會對整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生重大影響。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該權(quán)衡決策，采取合適的方法和策略。在我的團(tuán)隊(duì)管理中，我總是傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，并且考慮他們的實(shí)際情況。同時(shí)，我也鼓勵團(tuán)隊(duì)成員提出自己的決策，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的參與感和歸屬感。在做出決策時(shí)，我總是盡量充分考慮各種可能的因素，并權(quán)衡利弊。我相信，只有在團(tuán)隊(duì)成員充分參與和信任的基礎(chǔ)上做出的決策，才能更好地獲得團(tuán)隊(duì)的支持和合作。
總結(jié)起來，在團(tuán)隊(duì)管理中，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、建立有效的溝通渠道、權(quán)衡決策，都是非常重要的。通過合理運(yùn)用這些方法，我成功地提升了團(tuán)隊(duì)的效率和績效。我相信，隨著我在團(tuán)隊(duì)管理中的經(jīng)驗(yàn)不斷積累和總結(jié)，我的團(tuán)隊(duì)會越來越強(qiáng)大，取得更加輝煌的成就。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十三
我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該花時(shí)間教導(dǎo)員工學(xué)會自我管理，學(xué)會以結(jié)果為導(dǎo)向考核自己。自我管理是一種能力，并非所有員工都具備。為了提高團(tuán)隊(duì)整體效率，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員具備這種能力，這是一個(gè)切實(shí)可行的舉措。員工每天花一個(gè)小時(shí)計(jì)劃工作可能看起來是浪費(fèi)時(shí)間，但這樣做可以省去領(lǐng)導(dǎo)為員工安排工作的時(shí)間，而且員工自己安排的計(jì)劃通常會努力實(shí)現(xiàn)。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)管理層，這個(gè)團(tuán)隊(duì)管理層中包括一系列引導(dǎo)秩序、發(fā)揮主導(dǎo)作用的體制和團(tuán)隊(duì)管理成員。團(tuán)隊(duì)管理者對團(tuán)隊(duì)成員的工作行為有很大的影響。因此，團(tuán)隊(duì)管理者需要具備較好的素質(zhì)和能力，成為團(tuán)隊(duì)的'領(lǐng)頭人。
在生產(chǎn)管理工作中，應(yīng)該同時(shí)注重“魚”和“漁”。這意味著不僅要關(guān)注生產(chǎn)結(jié)果，還要關(guān)注生產(chǎn)過程中的管理。通過優(yōu)化生產(chǎn)過程，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，才能取得更好的生產(chǎn)結(jié)果。
古人曾說：“授人以魚不如授人以漁”，這句話在基層團(tuán)隊(duì)管理中同樣適用。團(tuán)隊(duì)管理者首先必須成為被管理者的師傅，才能在管理工作中擁有說服力。如果領(lǐng)導(dǎo)不能比下屬更懂行，那么很難讓下屬服從。我認(rèn)為，“魚”和“漁”是辯證統(tǒng)一的，前者是基層員工追求的目標(biāo)，后者是獲得“魚”的手段和方法，最終目的在于獲得更多更豐富的“魚”。只有愚昧的人才會拒絕授之以“漁”。因此，授之以“漁”是基層團(tuán)隊(duì)管理者與被管理者進(jìn)行情感交流的最佳方式。反過來說，團(tuán)隊(duì)管理者為了達(dá)到目的，也需要授“漁”而非只求“魚”，否則很難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
我們知道，生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的唯一目的是效益，但是生產(chǎn)效益并不等于掌握獲取效益的技能和方法。如果團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員只關(guān)注眼前的小利益，不顧全大局，不注重改革創(chuàng)新，就難以獲得小魚，更不用說大魚了。在我看來，魚是有限的，需要不斷創(chuàng)新才能取得更多。因此，技能和操作水平的提高尤為重要，也就是掌握“漁”的方法。作為基層團(tuán)隊(duì)管理者，要深入了解一線員工的心思，進(jìn)行引導(dǎo)教育，授之以“漁”。
其次，企業(yè)管理中的“xxx效應(yīng)”同樣適用于團(tuán)隊(duì)管理。每個(gè)人都有虛榮心，喜歡聽到激勵的話語。沒有員工愿意面對板著臉的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)管理者對被管理者有足夠的信心和好感時(shí)，被管理者得到激勵就有可能取得更大的成績，發(fā)揮潛力，培養(yǎng)能動性，同時(shí)也可以開發(fā)創(chuàng)新意識和能力。只有對被管理者有足夠的好感和信心，團(tuán)隊(duì)管理者才會想方設(shè)法促進(jìn)其進(jìn)步。
在我們企業(yè)中，存在許多問題。一線員工普遍文化水平較低，在面對難度較大的工作時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)不服從、不接受難以解決的現(xiàn)象。這給基層團(tuán)隊(duì)管理者帶來了許多麻煩。如果只是埋怨而不給予激勵，只會使管理者和被管理者之間的關(guān)系更加難堪，導(dǎo)致反抗、冷戰(zhàn)、罷工等不良后果，影響企業(yè)的正常運(yùn)營。因此，我們需要開展廣泛的交流活動，讓團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者彼此傾聽心聲，相互采納意見，充分尊重彼此。如果管理者能夠熱情關(guān)愛、鼓勵、信任、幫助、耐心說服員工，相信他們就會更加賣力地工作，這也是我們想要的結(jié)果。
團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者之間可以并且應(yīng)該成為朋友。有人認(rèn)為帶兵人和士兵是上下級關(guān)系，不應(yīng)該成為朋友，但是朋友有很多種含義，有些人認(rèn)為朋友應(yīng)該是可以為對方兩肋插刀的人，有些人認(rèn)為朋友應(yīng)該是彼此信任、充滿真誠的人。在這里，我所說的朋友指的是后者?，F(xiàn)代社會的人，無論職位大小，只要能夠耐心引導(dǎo)和教育，就能夠理解這個(gè)道理。成為朋友并不是空話，團(tuán)隊(duì)管理者和員工成為朋友需要進(jìn)行平等溝通，不擺架子。溝通是一種平等，要進(jìn)行心靈溝通，以“心細(xì)如發(fā)”的精神關(guān)愛員工，讓他們充分感受到你與他們之間的情感。在生產(chǎn)中，團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者要打成一片，讓員工把你當(dāng)成兄長或大姐，遇到問題要及時(shí)解釋，時(shí)刻把員工的利益放在心頭，想他們所想，急他們所急，幫他們所需。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十四
我很榮幸的參與了關(guān)于高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)活動，本次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長，卻讓我受益匪淺。通過這次團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方面的學(xué)習(xí)，我深受鼓舞，同時(shí)也多了一種責(zé)任感，我想我們每一位農(nóng)村信用社的成員也都多了很多凝合力。在今后的學(xué)習(xí)生活中，秉承著團(tuán)隊(duì)的精神：團(tuán)結(jié)、朝氣、奉獻(xiàn)？共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。以下是我對這次培訓(xùn)的一些心得。首先，一切的前提—敬重！不懂得敬重人，一切都無從談起。這個(gè)敬重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對人的守時(shí)、守信、虛心聽取看法等等。最大、最珍貴、最有效地的敬重是信任！這體現(xiàn)為對團(tuán)隊(duì)成員的合理、有效的授權(quán)和委任。
然后是溝通，好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機(jī)件運(yùn)行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，目的只有一個(gè)—拉近距離，融洽氣氛，了解狀況，施加影響。性格無所謂優(yōu)劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過合理的組合，削減沖突，增加合力。
然后是服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、限制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)建出一個(gè)良好的'工作環(huán)境。
還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。事實(shí)上，作為一種詳細(xì)的技能和工作內(nèi)容，這是和敬重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問題。由兩個(gè)須要留意的方面，一是要留意實(shí)際狀況，因人就勢；一是要留意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。
再就是激勵。物質(zhì)嘉獎是必要的，但激勵更多的應(yīng)當(dāng)是精神層面的，最有效的就是對人真誠的敬重和信任、充分有效的授權(quán)和對成果剛好有效的確定，最不濟(jì)也可以用哥們義氣。假如你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的看法并賜予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時(shí)賜予剛好的確定，失敗時(shí)賜予真誠的幫助和激勵，比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的劇烈和長久的多。“士為知己者死”，雖然沒必要那么夸張，但作用絕不行低估。每個(gè)人都希望自己的工作獲得認(rèn)可，剛好、公開的表揚(yáng)就顯得很重要了，那代表著認(rèn)知、確定和認(rèn)同。
最終，就是個(gè)目標(biāo)問題。前面提到的種種，都要有一個(gè)清楚的目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則，也是衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)勝利與否的標(biāo)準(zhǔn)。
我堅(jiān)信，通過這次活動，我們每一位農(nóng)村信用社的成員，都會心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮大家的主動性與創(chuàng)建性。共同創(chuàng)建山西信合輝煌的明天！
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，心得體會是很好的記錄方式，這樣有利于我們不斷提升自我。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編為大家整理的管理心得體會與收獲，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
1、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門研究如何使用有限資源，以達(dá)到成本效率管理的科學(xué)。雖然康老師安慰門外漢的我不必完全懂，了解關(guān)系和觀念即可。但是讓老師欣慰的是在修完后，經(jīng)濟(jì)學(xué)的書已經(jīng)看得懂，也可以知道在談些什么，也可以從中學(xué)習(xí)成長。對于經(jīng)濟(jì)學(xué)的書都會隨手拾來閱讀，深得樂趣。
2、涵蓋范圍很大，凡舉如個(gè)體經(jīng)濟(jì)學(xué)，總體經(jīng)濟(jì)學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)，會計(jì)學(xué)，管理學(xué)的總體整合性的科學(xué)。內(nèi)容包括需求和供給理論，生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)，成本分析，四種競爭市場區(qū)隔，訂價(jià)策略，國際經(jīng)貿(mào)，策略性思考與決策。觀念上包括;邊際與平均值，存量與流量。
管理經(jīng)濟(jì)學(xué)是應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)分支，管理經(jīng)濟(jì)學(xué)為經(jīng)營決策提供了一種系統(tǒng)而又有邏輯的分析方法，這些經(jīng)營決策關(guān)注于既影響日常決策，也影響長期計(jì)劃決策的經(jīng)濟(jì)力，是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用，是溝通經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與企業(yè)管理決策的橋梁，它為企業(yè)決策和管理提供分析工具和方法，其理論主要是圍繞需求、生產(chǎn)、成本、市場等幾個(gè)因素提出的。
對于本周的企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)模擬課程，我學(xué)到了很多東西，讓我清晰地、直觀地了解到一個(gè)企業(yè)是如何運(yùn)營的，同樣的初始資金，因?yàn)楹髞聿煌臎Q策，可能是盈利頗多，也可能是血本無歸，甚至破產(chǎn)。
但更多的還是關(guān)于自己崗位(即財(cái)務(wù)部門)的認(rèn)知，在一個(gè)企業(yè)中，財(cái)務(wù)部門是極其重要的，它不僅掌控著一個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)，更能影響一個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從課程中以及后來從資料中我了解到財(cái)務(wù)部門有四大職責(zé)，即會計(jì)核算、資金管理、成本控制、內(nèi)部控制。我想核算是財(cái)務(wù)部門的基礎(chǔ)，資金是財(cái)務(wù)部門的核心職能，成本控制其實(shí)就是內(nèi)部控制的一個(gè)方面。資金和成本是一對孿生兄弟;有資金的地方，有會有成本的發(fā)生。即使是資本性支出，最終它也會轉(zhuǎn)化為企業(yè)的成本。所以說管好資金，也就能管好成本。資金貫穿于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的始終，解決好資金問題，是財(cái)務(wù)部門最重要的職責(zé)之一。
因此我認(rèn)為財(cái)務(wù)部門劃分為會計(jì)、資金和成本費(fèi)用三個(gè)方向。并且分別由三個(gè)主管來負(fù)責(zé)這三方面的工作。會計(jì)主要負(fù)責(zé)會計(jì)核算方面的工作，資金負(fù)責(zé)資金管理包括融資、銀行授信評級、資金預(yù)算管理等方面的管理工作，成本費(fèi)用當(dāng)然就是指財(cái)務(wù)部門對成本費(fèi)用的監(jiān)督管理工作了。
從事物業(yè)管理工作也有半年多了，還沒從事這行職業(yè)的時(shí)候總覺得物業(yè)工作是很容易勝任的。但直到工作后就不是那么一回事了，其中有很多很多這樣那樣需要我們?nèi)ソ鉀Q的事情。我也總是盡我的全力來達(dá)到業(yè)主的要求，但有些事情不是我這個(gè)管理員說了算的。有些事情上報(bào)公司如果公司不同意的話，我們也無能為力。碰到此類事情，我總是希望能得到居民們的諒解和支持，但能理解的又有多少。有時(shí)候碰到無理取鬧的居民我也只能忍氣吞聲。
經(jīng)過這半年多的工作，我覺得做的再好的物業(yè)公司都會有居民的埋怨聲，我突然有一種奇怪的想法，我希望我能建造一個(gè)居民小區(qū)里面住的都是些善良、有責(zé)任心、鄰里之間充滿關(guān)心和信任的，和物業(yè)之間不是無理取鬧，而是一起把這個(gè)小區(qū)搞好，成為別的小區(qū)的典范。(不過我的這個(gè)想法實(shí)在太天真太幼稚了，根本不可能)。
我記得讀書的時(shí)候聽過這樣一句話，一立米吃出幾千幾晚種人，每個(gè)人的脾氣性格都不一樣。所以物業(yè)管理這份工作真的滿難的，要想做的好更是難上加難。
我想不論我現(xiàn)在做的怎樣只要我覺得我對的起業(yè)主，做的沒錯(cuò)的話，我會堅(jiān)持自己的做法。
此次培訓(xùn)圍繞實(shí)驗(yàn)過程中經(jīng)常會遇到的各種相關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)探討。通過培訓(xùn)，使我加深了對實(shí)驗(yàn)室工作的理解，提高了對實(shí)驗(yàn)室工作重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了對質(zhì)檢工作的責(zé)任意識。培訓(xùn)以研討的方式進(jìn)行，內(nèi)容覆蓋全面，從實(shí)驗(yàn)室的基本概念到國際最新動態(tài)，針對性強(qiáng)，重點(diǎn)介紹了實(shí)驗(yàn)室申請，評審過程的相關(guān)文件及相關(guān)問題，操作性強(qiáng)，結(jié)合實(shí)際工作分析了實(shí)驗(yàn)中操作不當(dāng)造成危險(xiǎn)的案例。我認(rèn)識到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和科學(xué)的管理是不斷提高檢測能力的重要前提，在此基礎(chǔ)上制定一個(gè)可落實(shí)的目標(biāo)，建立健全各級規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照程序執(zhí)行，在不斷發(fā)現(xiàn)問題和改正問題的過程中逐漸實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的持續(xù)發(fā)展。
實(shí)驗(yàn)室管理是一項(xiàng)持續(xù)而繁瑣的工作。我們只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身能力，才能滿足實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可工作的需要;只有沉下心來搞研究，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能提高實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)檢測能力;只有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，加強(qiáng)溝通，才能持續(xù)提升實(shí)驗(yàn)室地位，進(jìn)而為公司的生產(chǎn)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
以人為本，營造和諧班級，嚴(yán)格要求，推進(jìn)素質(zhì)教育，這是我今年當(dāng)班主任的探索目標(biāo)。高三十班是理科普通班，學(xué)生45人，這些學(xué)生雖然學(xué)習(xí)較差，但我盡量在多種場合讓學(xué)生樹立自信心，不自卑，這一點(diǎn)很有必要，如果一個(gè)人對前途失掉了信心，缺少了奮斗目標(biāo)，人生還有什么意義?怎樣營造和諧的班級呢?我的做法是：
一、以人為本，尊重關(guān)愛學(xué)生雖然我們是戶縣六中理科普通班的學(xué)生，但是我們也是堂堂正正的一個(gè)人，我們有人的尊嚴(yán)，有學(xué)習(xí)的權(quán)利，千萬不敢自暴自棄，為了鼓舞士氣，我讓團(tuán)支部書記寇樂維同學(xué)在班級后黑板寫下了一句凡人名言，即努力不一定成功，但放棄就一定會失敗!我給學(xué)生講，現(xiàn)在不要輕言失敗，咱們既然選擇了六中，我就要在這里實(shí)現(xiàn)自己的理想。趙光輝同學(xué)，高一考試時(shí)多次在全班前十名，高二時(shí)略有進(jìn)步，上高三時(shí)，他振作精神，執(zhí)著追求，目前在我班名列前茅，像王珂、李俠、張新瑤、毛琳、劉旭堯等同學(xué)都是這樣。學(xué)無止境，人生之路還長。
二、嚴(yán)格要求，創(chuàng)造和諧班級李帥東同學(xué)，自信能力差，一不小心就遲到或違紀(jì)了，對此，我請來了帥東的家長來協(xié)助教育，我把李帥東上課玩手機(jī)、早晨6點(diǎn)20遲到等情況通報(bào)給家長，家長積極配合，首先讓他兒子端正學(xué)習(xí)態(tài)度，寫出了深刻的檢討，并在全班保證不再犯類似錯(cuò)誤。此后，李帥東同學(xué)果然進(jìn)步了。對其他同學(xué)我也動之以情，曉之以理，導(dǎo)入以行，讓他們嚴(yán)于律己，為創(chuàng)建和諧班級而奮斗?？傊?，這學(xué)期，我在班級管理方面做了一些工作，但是，離學(xué)校的要求還有些差距，我將繼續(xù)努力，以人為本，對學(xué)生嚴(yán)格要求，構(gòu)建一個(gè)學(xué)生滿意的好班級。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十六
無論是個(gè)人還是企業(yè)，都在為取得成功而設(shè)計(jì)著宏偉的藍(lán)圖。然而，走到最后，很多人卻事與愿違收獲了成功的反面———失敗。面對失敗，我們常常將責(zé)任歸咎與自己的制度不夠合理；常將責(zé)任推諉于企業(yè)的策略不夠正確，卻很少能去思考自己是否認(rèn)真地將計(jì)劃與策略執(zhí)行到位。當(dāng)今社會競爭日益激烈，企業(yè)怎樣脫穎而出？一句話，不折不扣地執(zhí)行！
任何企業(yè)只要能狠抓落實(shí)，就一定會取得成績；而落實(shí)不到位的企業(yè)，制度自然成了一張白紙，決策也就成了“水中月，鏡中花”。有一家大型企業(yè)，因?yàn)榻?jīng)營不善而面臨破產(chǎn)，后來這家企業(yè)被美國的一個(gè)大財(cái)團(tuán)收購，企業(yè)人員都在翹首以盼美國人能帶來什么先進(jìn)的管理理念，出乎意料的是，他們只派來了幾個(gè)人。除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等重要部門的管理人員換成美國人外，其他的根本沒動。制度沒有改變，員工沒有改變，機(jī)器設(shè)備沒有更換。但美方有一個(gè)要求：把先前所制定的方針、策略和制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年，企業(yè)改變了局面，實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈的目標(biāo)。為什么美國人來治理這個(gè)企業(yè)就能取得成功呢？原因就是執(zhí)行，將一切規(guī)章制度執(zhí)行到位。因?yàn)閳?zhí)行是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的原動力。沃爾瑪之因此能成為全球零售業(yè)的龍頭，海爾之因此能躋身世界500強(qiáng)企業(yè)之列，原因都在于他們的員工能不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的制度。
執(zhí)行是推動企業(yè)發(fā)展的力量源泉，是推動企業(yè)騰飛的助推器；有執(zhí)行才能把口頭上講的理論、紙上寫的計(jì)劃付諸實(shí)施，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；只有執(zhí)行，才能使企業(yè)在激勵的競爭中立于不敗之地。
管理是嚴(yán)肅的愛在一些企業(yè)，只要談到管理，首先想到和強(qiáng)調(diào)的就是要“嚴(yán)”，似乎缺了“嚴(yán)格”、“約束”、“限制”就不是管理，好像管理就是把人管得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，只許老老實(shí)實(shí)，不許亂說亂動。但，這樣管理的`效果會好嗎？答案應(yīng)該是否定的。管理是一門科學(xué)，其科學(xué)體現(xiàn)在嚴(yán)而有序，嚴(yán)而有據(jù)。有一套行之有效的管理制度，使管理工作有“法”可依，而不是沒有根據(jù)的“瞎嚴(yán)”，也不是管理人員的主管隨意性的“亂嚴(yán)”。
應(yīng)該體現(xiàn)出管中有情，情理交融—這是管理藝術(shù)之體現(xiàn)；嚴(yán)格管理不是冷酷無情，不是把員工當(dāng)作生產(chǎn)工具和機(jī)器，一味地依靠制度來控制員工，而是要從關(guān)心和愛護(hù)員工的角度出發(fā)，通過尊重員工的人格，理解員工的感情，維護(hù)員工的利益，保證員工的人身安全，來激發(fā)員工遵章守紀(jì)、服從嚴(yán)格管理的熱情。從字面上看，“管”者，制約也，是指對嚴(yán)格執(zhí)行制度、絲毫不許偏差的監(jiān)督、檢查。其表現(xiàn)狀態(tài)呈“剛性”；“理”者，梳理也，是按照人的情感、思路及價(jià)值取向等對人和事進(jìn)行號脈治理，其表現(xiàn)狀態(tài)呈柔性?！肮堋焙汀袄怼钡慕Y(jié)合，就是剛?cè)嵯酀?jì)的結(jié)合，也就是說，管理其實(shí)就是嚴(yán)肅的愛，是一種對每個(gè)人負(fù)責(zé)任的真愛。
國內(nèi)有位備受尊崇的企業(yè)家談到自己最深刻的一段成長經(jīng)歷時(shí)說，他作為知青回城，在一家運(yùn)輸公司當(dāng)司機(jī)，他的上司是一位退伍軍人。當(dāng)時(shí)大家都怕這位退伍軍人，因?yàn)樗y伺候了；例如，每次他布置完任務(wù)后都會問你：記住了嗎？當(dāng)你使勁點(diǎn)頭，以為萬事大吉走到門口的時(shí)候，他會突然把你叫回來，讓你一字不漏地復(fù)述，如果一字不對，便會把你罵個(gè)狗血噴頭，最后一句總是“連聽都沒聽清，怎么可能把事情做對？”后來大家都學(xué)會了小心翼翼地傾聽上司的每句話，不敢有半點(diǎn)馬虎，結(jié)果任務(wù)總能比較準(zhǔn)確地完成。
實(shí)際上，管理不是對個(gè)人的，而是對集體的，是維護(hù)集體的利益。管理是一個(gè)“局”，個(gè)別人非得超越管理搞特殊化，那就是自己“出局”，規(guī)范的管理，是一個(gè)集體生存和發(fā)展的根本；規(guī)范的管理是大多數(shù)人利益受到保障的根本；規(guī)范的管理，是一個(gè)公平環(huán)境創(chuàng)設(shè)的根本，也是企業(yè)對大多數(shù)遵循企業(yè)發(fā)展的人的愛。管理有規(guī)矩，管理有制度，管理有約束，管理有人不快樂。
沒有紀(jì)律意識的表現(xiàn)：
1、違背規(guī)章，投機(jī)取巧。在一些公司經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：員工經(jīng)常牢騷滿腹，抱怨老板的苛刻還公司制度的嚴(yán)格，而不兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力地工作，一會兒工夫就要偷懶或投機(jī)取巧，沒人監(jiān)督幾乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力，但很多人為什么沒有獲得成功呢？較大一部分原因就是他們習(xí)慣于違背規(guī)章、投機(jī)取巧，并且不愿意付出與成功相對應(yīng)的努力。他們渴望達(dá)到巔峰卻又不愿走艱難的道路；他們渴求勝利，又不愿為勝利做任何一點(diǎn)犧牲。
2、無視紀(jì)律，做事輕率。很多人之因此失敗，往往由于他們的粗心大意、莽撞輕率。很多員工做事不求最好，只求差不多，沒有把紀(jì)律制度放到心上；這種懶散、馬虎的做事風(fēng)格很容易轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，一旦染上這種壞習(xí)慣，就會對執(zhí)行力、對執(zhí)行結(jié)果造成極大的傷害；現(xiàn)代社會，公司如果沒有核心競爭力，將會逐漸走向衰退，而不具備核心能力的人，同樣注定不會有太大的職業(yè)發(fā)展。
3、疏忽職守，好高騖遠(yuǎn)。曾經(jīng)有人說過：“無知和好高騖遠(yuǎn)是年輕人最容易犯的兩個(gè)錯(cuò)誤，也常常是導(dǎo)致太難失敗的原因?！焙芏嗳藘?nèi)心充滿著夢想與激情，可當(dāng)他們面對平凡的生活和實(shí)際工作時(shí)，卻漫不經(jīng)心，疏忽職守。企業(yè)的營運(yùn)和發(fā)展固然需要有整體性的規(guī)劃和全局性的戰(zhàn)略思考，但更需要有種將種種規(guī)劃與構(gòu)想加以實(shí)施、完成實(shí)際事情的員工。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十七
管理者有義務(wù)和責(zé)任為員工搭建起一個(gè)不錯(cuò)的氛圍和工作環(huán)境，讓這個(gè)環(huán)境干凈、整潔、充滿了平等、真誠、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀，讓他們乘著風(fēng)去飛翔。
講講故事、做做游戲，其實(shí)工作也可以很美好；
這里簡單做幾個(gè)游戲的介紹—。
a、猜猜你和隊(duì)友的鍥合度：選取一個(gè)team的同事，出幾道題，可以很輕松的，有關(guān)team中一個(gè)同事的問題，讓這個(gè)同事拿紙寫答案，另一個(gè)在題板上寫。例如跟女朋友是在怎么認(rèn)識的？生日是幾號？等等，然后對比答案，看看團(tuán)隊(duì)中的同事們相互的了解是否深入。
挺有趣的結(jié)果，合作度好的團(tuán)隊(duì)，答案幾乎都是滿分，而相互彼此有隔閡的確實(shí)就不太了解。
b、這次六十年大慶，我們團(tuán)隊(duì)組織了一次迎祖國六十華誕的感言會，其實(shí)組織的時(shí)候我就是想大家在放假前一起座談座談，放松一下緊張的工作情緒。結(jié)果沒想到，大家都精心的準(zhǔn)備了自己心目中最能表達(dá)對祖國六十年風(fēng)雨的故事，有文學(xué)作品有電影，感言也是很令人感動。
摘錄幾個(gè)：
廣播?。骸肚Ч乓粔簟吠ㄟ^講述一些不為人知的航天故事，謳歌了航天人為了祖國的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言：有夢想就了不起，不惜生命實(shí)現(xiàn)夢想更加了不起！
電影：《東京審判》簡述梅汝璈單槍匹馬在國際法庭上為民族爭取利益，對抗強(qiáng)權(quán)審判戰(zhàn)爭罪犯的'故事。
感言：一個(gè)背負(fù)和民族期望的人，需要有多少勇氣和精神去獨(dú)自面對這些壓力，不辱使命。無數(shù)人的囑托、一個(gè)信守的承諾、一份無畏的執(zhí)著！
小說：《父親的戰(zhàn)爭》滇緬戰(zhàn)役是一場很著名但有不是很為人知的對日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對過去的刀光劍影的回憶。感言：也許那場戰(zhàn)爭驚天地泣鬼神，但這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時(shí)的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大，擁有這樣戰(zhàn)士的國家一定會自尊自強(qiáng)！
故事：《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事，一個(gè)犧牲換來的另一次生命的機(jī)會。中國人民解放軍一路走來真是不容易，長征使它完成了蛻變，憑著一股精神力量，真正完成了鳳凰涅磐，完成了一項(xiàng)突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢如破竹，一路走向天安門城樓，締造了共和國。感言：沒有夢想，一切皆無可能！從破舊的老棉襖陳舊的步槍，到60年大慶預(yù)演的各軍種分列式，祖國—我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院溃?BR> 最后大家的共同感言如下：
共和國不容易、締造者們更不容易，流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活，不斷的鼓勵自己熱愛生活、熱愛祖國、熱愛家庭、熱愛工作，在工作中不鉆牛角尖、不較真，用善良、感恩的心對待同事們，務(wù)求要讓自己快樂生活、快樂工作！
不斷的找一些事兒讓每個(gè)人做一次boss，給員工機(jī)會讓他們發(fā)現(xiàn)自己的能力挖掘自己的夢想。
基層員工的工作基本都是重復(fù)性的，超過三年的更是熟練工種了，這個(gè)時(shí)期的離職率或是主動淘汰率會比較高，很容易有以下兩種情況發(fā)生。
能力一般，且暫時(shí)無法在其他企業(yè)找到合適工作的員工，很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況，普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動性，得過且過。
能力相對優(yōu)秀的員工則會容易在這個(gè)時(shí)候選擇離職，尋找更好的發(fā)展機(jī)會，因?yàn)檫@樣不但會有更有挑戰(zhàn)的崗位，同樣也會有更有競爭力的薪酬。
管理者在這方面的努力很重要，這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心，當(dāng)然如果再有一個(gè)創(chuàng)新的思維就更好了。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十八
管理環(huán)節(jié)上有問題，主要體現(xiàn)在基層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力和對于管理工具的理解與掌控力偏差與力度不夠。報(bào)表并不是一種形式，企業(yè)整條鏈運(yùn)作的根本源于一線市場的信息。業(yè)務(wù)員不能站在管理與運(yùn)營者的角度來思索和理解是正常的，因?yàn)樗麄儾涣私膺@樣做能給他們帶來什么好處?；鶎又鞴軅円矐?yīng)花1個(gè)月時(shí)間將重心放在指導(dǎo)的定位上，時(shí)常陪業(yè)務(wù)到實(shí)地作演練，當(dāng)場排憂解難。
這個(gè)月的區(qū)域考核指標(biāo)也可調(diào)解為將考核整個(gè)區(qū)域的總指測定位第1，區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)的單個(gè)業(yè)績指標(biāo)為第2，培育團(tuán)隊(duì)凝合力和向心力，個(gè)體流程執(zhí)行得較好，有業(yè)績增長潛在力氣但當(dāng)月鄰近考核期末還未達(dá)標(biāo)的，區(qū)域管理者可以恰當(dāng)幫其借績達(dá)標(biāo)。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十九
什么叫團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的學(xué)問和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。
首先，為什么要組建一支團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)擁有一個(gè)明確且高于個(gè)人的目標(biāo)，有著一套完整的規(guī)劃及工作流程，并在工作過程中不斷的積累閱歷，使之取得重大的成果。以上種種確定了團(tuán)隊(duì)的重要性，任憑一個(gè)人如何的努力是建設(shè)不起長城的，但并不是每支團(tuán)隊(duì)都有實(shí)力創(chuàng)建長城，主要體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的組成及領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)方向和團(tuán)隊(duì)規(guī)模的確定，人員實(shí)力要求及任務(wù)分工確認(rèn)，還有人員培訓(xùn)等。當(dāng)你處理好以上幾點(diǎn)，你就能擁有了一支能處理任務(wù)的團(tuán)隊(duì)。
讓團(tuán)隊(duì)里的成員發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢，這是高效管理團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)必需是和諧的，這就要求隊(duì)員們有著共同的方向，能團(tuán)結(jié)一樣、同心協(xié)力的去完成這項(xiàng)任務(wù)，良好的溝通實(shí)力是解決困難問題的金鑰匙，隊(duì)員在和諧的工作氛圍中運(yùn)用高效的工作流程辦事就如虎添翼一般。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是環(huán)境氛圍的創(chuàng)建者，在這里，他必需擔(dān)當(dāng)起相應(yīng)的職責(zé)，形成一套行之有效的規(guī)范，并合理的調(diào)配人員，能對決策做出堅(jiān)決的推斷，在你把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一切并不顧及自身利益的時(shí)候，你的榜樣將在團(tuán)隊(duì)隊(duì)員心目中得到確定及欽佩。
團(tuán)隊(duì)是基于不同基礎(chǔ)的'人而建立，有些時(shí)候每個(gè)人的動身點(diǎn)不相同，便會產(chǎn)生迥然不同的結(jié)局，如看法分岐、理解錯(cuò)誤、分門結(jié)派、以及個(gè)人沖突都有可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向偏移，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要擁有協(xié)調(diào)并處理沖突的實(shí)力，除此以外領(lǐng)導(dǎo)者還要懂得正視自己的過失，檢討自身的不足，能運(yùn)用正確的方法化解團(tuán)隊(duì)中的內(nèi)部問題，并要學(xué)會運(yùn)用恰當(dāng)?shù)目冃Э己藖砑ぐl(fā)隊(duì)員的工作熱忱。
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一門藝術(shù)，并沒有一個(gè)固定的公式可遵循，團(tuán)隊(duì)不能光在這里用三言兩語就可以帶領(lǐng)好，這還得靠領(lǐng)導(dǎo)者擁有一份真摯熱忱的心，努力的在自己擁有的一畝三分地上下足功夫耕耘，同時(shí)還得細(xì)心視察、勤奮學(xué)習(xí)耕種技術(shù)才能結(jié)出豐厚的果實(shí)。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇一
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)活動成為了提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、培養(yǎng)合作精神的重要途徑。作為一名大學(xué)生，我參與了許多團(tuán)隊(duì)活動，并從中收獲了很多。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享我在團(tuán)隊(duì)活動中所得到的心得體會。
第一段：團(tuán)隊(duì)活動帶給我了合作的意識與能力。
團(tuán)隊(duì)活動的第一收獲是讓我意識到了合作的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢和特長，我們需要相互協(xié)作，共同完成任務(wù)。例如，在一次戶外拓展活動中，我們需要組隊(duì)完成繩網(wǎng)的通過。每個(gè)人都必須找準(zhǔn)自己的位置，與其他隊(duì)員配合默契地完成任務(wù)。通過這樣的訓(xùn)練，我學(xué)會了信任他人，懂得與人合作是取得成功的關(guān)鍵。
第二段：團(tuán)隊(duì)活動鍛煉了我的溝通能力。
團(tuán)隊(duì)活動的第二收獲是鍛煉了我的溝通能力。溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中非常重要的環(huán)節(jié)，一次失敗的溝通可能導(dǎo)致任務(wù)失敗。在團(tuán)隊(duì)活動中，我經(jīng)常需要與其他隊(duì)員交流、討論。有時(shí)候意見不一致，需要進(jìn)行協(xié)商。通過這些經(jīng)歷，我逐漸學(xué)會了傾聽他人的觀點(diǎn)，表達(dá)自己的看法，以及如何妥善處理分歧。這些經(jīng)驗(yàn)對我在團(tuán)隊(duì)工作和日常生活中的溝通都有著積極的影響。
第三段：團(tuán)隊(duì)活動培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力。
團(tuán)隊(duì)活動的第三收獲是培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備明確的目標(biāo)和計(jì)劃，有能力激勵他人并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向目標(biāo)邁進(jìn)。在我參與的團(tuán)隊(duì)活動中，我有幸成為一次活動的負(fù)責(zé)人。這讓我意識到領(lǐng)導(dǎo)并非只是指揮他人，更重要的是要帶領(lǐng)他人一起成長。通過這樣的經(jīng)歷，我逐漸學(xué)會了如何調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的積極性，遇到問題時(shí)及時(shí)做出決策，并在工作中展現(xiàn)出身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感。
團(tuán)隊(duì)活動的第四收獲是增強(qiáng)了我的耐心和毅力。在團(tuán)隊(duì)活動中，我們常常會面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，需要在團(tuán)隊(duì)的共同努力下克服它們。有時(shí)候，我們可能會遭遇一些突發(fā)情況，例如，在一次志愿者活動中，我們遇到了人手不足的情況，需要加班加點(diǎn)完成任務(wù)。這些困難和挑戰(zhàn)讓我學(xué)會了堅(jiān)持不懈，不輕易放棄，并且明白只有經(jīng)歷挫折才能真正成長。
第五段：團(tuán)隊(duì)活動增進(jìn)了我的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
團(tuán)隊(duì)活動的第五收獲是增進(jìn)了我的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)凝聚力。在團(tuán)隊(duì)活動中，我結(jié)交了不少志同道合的朋友，并與他們一起度過了許多寶貴的時(shí)光。通過我們共同奮斗的經(jīng)歷，我們建立了深厚的友誼。團(tuán)隊(duì)活動還提供了一個(gè)認(rèn)識新人和相互交流的平臺，讓我學(xué)會了尊重他人、傾聽別人的故事，從而建立起積極的人際關(guān)系。
總結(jié)：通過這些團(tuán)隊(duì)活動，我不僅獲得了合作意識與能力、鍛煉了溝通能力、培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)能力、增強(qiáng)了耐心和毅力，還增進(jìn)了我的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)凝聚力。這些收獲將會對我今后的發(fā)展和工作大有裨益。我要繼續(xù)積極參與團(tuán)隊(duì)活動，并不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)而努力。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇二
本人參加了由xx醫(yī)院舉辦的第一期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí)，通過認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí)，本人收益頗多，感受和體會深刻，具體感受匯報(bào)如下：
顧名思義，團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部，在團(tuán)隊(duì)中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對下要對自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）進(jìn)行負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和考核指標(biāo)，這就要求中層干部要正確理解團(tuán)隊(duì)含義，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，只有這樣才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好，因此只有理解了團(tuán)隊(duì)，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
加強(qiáng)溝通，是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級、同級、下級或組織外的個(gè)人、組織、群體乃至社會，進(jìn)行思想、觀點(diǎn)、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達(dá)到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。
領(lǐng)導(dǎo)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運(yùn)用自己的影響力，在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺追隨和服從的前提下，引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程。加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實(shí)存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解，減少誤會和誤解，統(tǒng)一認(rèn)識，目標(biāo)一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段；是實(shí)現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、組織鞏固的有效途徑；是調(diào)動各方面積極性的重要方法，因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要，在團(tuán)隊(duì)中必須引起高度的重視。
在實(shí)際工作中，中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著，在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)著，在下級面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對待上級定好位，甘做綠葉；履好職，當(dāng)好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨(dú)斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。在實(shí)際工作中，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因?yàn)檫^度關(guān)心是一種傷害，對其他員工會產(chǎn)生不滿情緒，影響工作的正常運(yùn)行，同時(shí)對那些得寸進(jìn)尺的個(gè)別人員也要敢于制止，指出其缺點(diǎn)，督促其改進(jìn)，只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
高績效團(tuán)隊(duì)，觀察是領(lǐng)導(dǎo)者接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力，在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有十分重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者良好的觀察力是領(lǐng)導(dǎo)者作出科學(xué)決策的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能否準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的決策是否正確及時(shí)。因此，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想做出正確及時(shí)、科學(xué)有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備良好的觀察力，并時(shí)刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
高績效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件，也是進(jìn)行高效隊(duì)伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用，因此，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意，不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己，更重要的會給這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)造成不良的后果，甚至巨大的損失?？傊?，要想成為一個(gè)合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時(shí)，還要根據(jù)工作任務(wù)的變化，善于抓住某一時(shí)期的主要矛盾，積極、適時(shí)轉(zhuǎn)移對象，制定相應(yīng)的計(jì)劃措施，也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
高績效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時(shí)隨時(shí)提取。博覽群書就是要求領(lǐng)導(dǎo)者破書萬卷，儲蓄淵博知識，而且還要具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率，善于記憶吸納新的東西。領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的記憶力是領(lǐng)導(dǎo)者博覽群書，終身學(xué)習(xí)的必要條件，也是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動的一個(gè)重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過程，在領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一個(gè)心理素質(zhì)。原來單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，為了避免被時(shí)代淘汰，領(lǐng)導(dǎo)者必須博覽群書，終身不輟。生命不息，學(xué)而不止，就象人們長說的“生命不息、學(xué)習(xí)不止”。
高績效團(tuán)隊(duì)，必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)著，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)成員，協(xié)調(diào)合作，分工明確，為著共同的目標(biāo)不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬，工作中加強(qiáng)與員工的溝通協(xié)作，對團(tuán)隊(duì)員工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰(zhàn)略，讓員工感覺公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。建設(shè)一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，必須有激勵機(jī)制，作到獎罰分明。對待員工根據(jù)不同情況，采取不同的激勵方法，以前總以為激勵無非就是表揚(yáng)、獎勵，通過這次培訓(xùn)使我明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進(jìn)員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。
領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要，但是團(tuán)隊(duì)成員角色同樣重要，角色互補(bǔ)，學(xué)會理解和幫助，共同完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達(dá)的考核目標(biāo)，相互尊重，相互補(bǔ)臺不拆臺，組織和帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通過此次緊張的培訓(xùn)，使我學(xué)到了許多實(shí)用的理論知識，學(xué)而不用等于白學(xué)，學(xué)而致用才是本次學(xué)習(xí)的目的。要將所學(xué)知識用到實(shí)際工作中，根據(jù)實(shí)際情況，分析原因，勇于實(shí)踐，善于實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高本人及團(tuán)隊(duì)職工的素質(zhì)，團(tuán)結(jié)職工，為醫(yī)院的美好未來作出自己的貢獻(xiàn)。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇三
團(tuán)隊(duì)活動是一種讓個(gè)人與集體相結(jié)合，共同協(xié)作完成任務(wù)的一種活動形式。通過團(tuán)隊(duì)活動，我們可以鍛煉自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及解決問題和處理沖突的能力。在過去的一次團(tuán)隊(duì)活動中，我深刻地感受到了團(tuán)隊(duì)活動給我們帶來的收獲。
首先，團(tuán)隊(duì)活動增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢，只有充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大。在團(tuán)隊(duì)活動中，我發(fā)現(xiàn)只有密切協(xié)作、相互支持，才能取得成功。當(dāng)我們面臨困難時(shí)，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都會積極地跟進(jìn)和配合，幫助彼此解決問題。通過團(tuán)隊(duì)活動，我明白了團(tuán)隊(duì)的力量有多么強(qiáng)大，只有團(tuán)結(jié)合作，才能取得更好的成果。
其次，團(tuán)隊(duì)活動培養(yǎng)了我們的領(lǐng)導(dǎo)能力。在團(tuán)隊(duì)活動中，每個(gè)人都有機(jī)會去扮演不同的角色，例如領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)者等。我曾經(jīng)擔(dān)任過團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我需要運(yùn)用自己的溝通能力和組織能力，使團(tuán)隊(duì)成員都能清晰地了解任務(wù)和目標(biāo)。同時(shí)，我也要協(xié)調(diào)和管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展情況，確保每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的能力。通過這次經(jīng)歷，我了解到作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要有強(qiáng)大的責(zé)任心和組織能力，也要有能力激勵和推動團(tuán)隊(duì)的成長。
此外，團(tuán)隊(duì)活動還提高了我們解決問題和處理沖突的能力。團(tuán)隊(duì)活動中難免會遇到各種問題和沖突，如意見不合、任務(wù)安排不當(dāng)?shù)?。我發(fā)現(xiàn)面對問題和沖突，團(tuán)隊(duì)成員之間需要保持開放的心態(tài)，積極溝通并找到解決問題的方法。并且，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會妥協(xié)和包容，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)整體利益最大化的目標(biāo)。通過團(tuán)隊(duì)活動，我不僅學(xué)會了如何解決問題和處理沖突，還學(xué)會了如何保持良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和合作關(guān)系。
最后，團(tuán)隊(duì)活動加強(qiáng)了我們的責(zé)任心和自我管理能力。在團(tuán)隊(duì)活動中，每個(gè)人都要承擔(dān)自己的責(zé)任，完成自己的任務(wù)。當(dāng)我在團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)某個(gè)具體任務(wù)時(shí)，我會時(shí)刻保持警覺，確保做好自己該做的事情，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。同時(shí)，我也要學(xué)會合理設(shè)置自己的目標(biāo)和管理自己的時(shí)間，以提高工作的效率。通過團(tuán)隊(duì)活動，我深刻認(rèn)識到只有自己承擔(dān)起責(zé)任，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)取得更好的成績。
總之，團(tuán)隊(duì)活動以其獨(dú)特的合作方式和豐富的任務(wù)經(jīng)驗(yàn)，給我們帶來了很多收獲。通過團(tuán)隊(duì)活動，我們不僅加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)能力，提高了解決問題和處理沖突的能力，還加強(qiáng)了責(zé)任心和自我管理能力。團(tuán)隊(duì)活動是一種寶貴的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會，通過它，我們可以不斷成長和進(jìn)步。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇四
無論是個(gè)人還是企業(yè)，都在為取得成功而設(shè)計(jì)著宏偉的藍(lán)圖。然而，走到最后，許多人卻事與愿違收獲了成功的反面———失敗。面對失敗，我們常常將責(zé)任歸咎與自己的制度不夠合理；常將責(zé)任推諉于企業(yè)的策略不夠正確，卻很少能去思考自己是否認(rèn)真地將計(jì)劃與策略執(zhí)行到位。當(dāng)今社會競爭日益激烈，企業(yè)怎樣脫穎而出？一句話，不折不扣地執(zhí)行！
任何企業(yè)只要能狠抓落實(shí)，就一定會取得成績；而落實(shí)不到位的企業(yè)，制度自然成了一張白紙，決策也就成了“水中月，鏡中花”。有一家大型企業(yè)，因?yàn)榻?jīng)營不善而面臨破產(chǎn)，后來這家企業(yè)被美國的一個(gè)大財(cái)團(tuán)收購，企業(yè)人員都在翹首以盼美國人能帶來什么先進(jìn)的管理理念，出乎意料的是，他們只派來了幾個(gè)人。除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等重要部門的管理人員換成美國人外，其他的根本沒動。制度沒有改變，員工沒有改變，機(jī)器設(shè)備沒有更換。但美方有一個(gè)要求：把先前所制定的方針、策略和制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年，企業(yè)改變了局面，實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈的目標(biāo)。為什么美國人來治理這個(gè)企業(yè)就能夠取得成功呢？原因就是執(zhí)行，將一切規(guī)章制度執(zhí)行到位。因?yàn)閳?zhí)行是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的原動力。沃爾瑪之所以能成為全球零售業(yè)的龍頭，海爾之所以能躋身世界500強(qiáng)企業(yè)之列，原因都在于他們的員工能不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的制度。
執(zhí)行是推動企業(yè)發(fā)展的力量源泉，是促進(jìn)企業(yè)騰飛的助推器；有執(zhí)行才能把口頭上講的理論、紙上寫的計(jì)劃付諸實(shí)施，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；只有執(zhí)行，才能使企業(yè)在激勵的競爭中立于不敗之地。
管理是嚴(yán)肅的愛在一些企業(yè)，只要談到管理，首先想到和強(qiáng)調(diào)的就是要“嚴(yán)”，似乎缺了“嚴(yán)格”、“約束”、“限制”就不是管理，好像管理就是把人管得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，只許老老實(shí)實(shí)，不許亂說亂動。但是，這樣管理的效果會好嗎？答案應(yīng)該是否定的。管理是一門科學(xué)，其科學(xué)體現(xiàn)在嚴(yán)而有序，嚴(yán)而有據(jù)。有一套行之有效的管理制度，使管理工作有“法”可依，而不是沒有根據(jù)的“瞎嚴(yán)”，也不是管理人員的主管隨意性的“亂嚴(yán)”。
應(yīng)該體現(xiàn)出管中有情，情理交融—這是管理藝術(shù)之體現(xiàn)；嚴(yán)格管理不是冷酷無情，不是把員工當(dāng)作生產(chǎn)工具和機(jī)器，一味地依靠制度來控制員工，而是要從關(guān)心和愛護(hù)員工的角度出發(fā)，通過尊重員工的人格，理解員工的感情，維護(hù)員工的利益，保證員工的人身安全，來激發(fā)員工遵章守紀(jì)、服從嚴(yán)格管理的熱情。從字面上看，“管”者，制約也，是指對嚴(yán)格執(zhí)行制度、絲毫不許偏差的監(jiān)督、檢查。其表現(xiàn)狀態(tài)呈“剛性”；“理”者，梳理也，是按照人的情感、思路及價(jià)值取向等對人和事進(jìn)行號脈治理，其表現(xiàn)狀態(tài)呈柔性。“管”和“理”的結(jié)合，就是剛?cè)嵯酀?jì)的結(jié)合，也就是說，管理其實(shí)就是嚴(yán)肅的愛，是一種對每個(gè)人負(fù)責(zé)任的真愛。
國內(nèi)有位備受尊崇的企業(yè)家談到自己最深刻的一段成長經(jīng)歷時(shí)說，“文革”后他作為知青回城，在一家運(yùn)輸公司當(dāng)司機(jī)，他的上司是一位退伍軍人。當(dāng)時(shí)大家都怕這位退伍軍人，因?yàn)樗y伺候了；比如，每次他布置完任務(wù)后都會問你：記住了嗎？當(dāng)你使勁點(diǎn)頭，以為萬事大吉走到門口的時(shí)候，他會突然把你叫回來，讓你一字不漏地復(fù)述，如果一字不對，便會把你罵個(gè)狗血噴頭，最后一句總是“連聽都沒聽清，怎么可能把事情做對？”后來大家都學(xué)會了小心翼翼地傾聽上司的每句話，不敢有半點(diǎn)馬虎，結(jié)果任務(wù)總能比較準(zhǔn)確地完成。
實(shí)際上，管理不是對個(gè)人的，而是對集體的，是維護(hù)集體的利益。管理是一個(gè)“局”，個(gè)別人非得超越管理搞特殊化，那就是自己“出局”，規(guī)范的管理，是一個(gè)集體生存和發(fā)展的根本；規(guī)范的管理是大多數(shù)人利益受到保障的根本；規(guī)范的管理，是一個(gè)公平環(huán)境創(chuàng)設(shè)的根本，也是企業(yè)對大多數(shù)遵循企業(yè)發(fā)展的人的愛。管理有規(guī)矩，管理有制度，管理有約束，管理有人不快樂。
沒有紀(jì)律意識的表現(xiàn)：
1。違背規(guī)章，投機(jī)取巧。在一些公司經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：員工經(jīng)常牢騷滿腹，抱怨老板的苛刻還公司制度的嚴(yán)格，而不兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力地工作，一會兒工夫就要偷懶或投機(jī)取巧，沒人監(jiān)督幾乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力，但很多人為什么沒有獲得成功呢？很大一部分原因就是他們習(xí)慣于違背規(guī)章、投機(jī)取巧，并且不愿意付出與成功相對應(yīng)的努力。他們渴望達(dá)到巔峰卻又不愿走艱難的道路；他們渴求勝利，又不愿為勝利做任何一點(diǎn)犧牲。
2。無視紀(jì)律，做事輕率。許多人之所以失敗，往往由于他們的粗心大意、莽撞輕率。許多員工做事不求最好，只求差不多，沒有把紀(jì)律制度放在心上；這種懶散、馬虎的做事風(fēng)格很容易轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，一旦染上這種壞習(xí)慣，就會對執(zhí)行力、對執(zhí)行結(jié)果造成極大的傷害；現(xiàn)代社會，公司如果沒有核心競爭力，將會逐漸走向衰退，而不具備核心能力的人，同樣注定不會有太大的職業(yè)發(fā)展。
3疏忽職守，好高騖遠(yuǎn)。曾經(jīng)有人說過：“無知和好高騖遠(yuǎn)是年輕人最容易犯的兩個(gè)錯(cuò)誤，也常常是導(dǎo)致太難失敗的原因?！痹S多人內(nèi)心充滿著夢想與激情，可當(dāng)他們面對平凡的生活和實(shí)際工作時(shí)，卻漫不經(jīng)心，疏忽職守。企業(yè)的營運(yùn)和發(fā)展固然需要有整體性的規(guī)劃和全局性的戰(zhàn)略思考，但更需要有種將種種規(guī)劃與構(gòu)想加以實(shí)施、完成實(shí)際事情的員工。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇五
既然我是一名客服服務(wù)人員，我就以這些措施來帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，將我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個(gè)可以為客戶服務(wù)時(shí)刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心，來提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
客戶投訴問題整體可以分為四個(gè)步驟：
一、傾聽客戶訴說，控制自己的情緒，平息客戶的怨氣。
客戶來電投訴，一開始肯定很激動和惱火，這時(shí)我們應(yīng)采取全方位傾聽是非常重要的，充分調(diào)動自己左右腦，直覺和感覺來聽，比較自己所聽到、感到和想到的內(nèi)容的一致性。用心體會、揣摩聽懂弦外之音。此時(shí)千成別打斷客戶的話，讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。在這個(gè)時(shí)候我們除了傾聽外，還需要控制自己的反應(yīng)情緒?？傊畧?jiān)持一項(xiàng)原則：可以不同意客戶的投訴內(nèi)容，但不可以不同意客戶的投訴方式。
當(dāng)客戶投訴時(shí)，他最希望自己的意見能得到對方的認(rèn)同，自己能被別人尊重。我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶的感受。對感受做出回應(yīng)，把你從顧客那里感受到的情緒說出來。以換位來思考：如果我是顧客，碰到這種情況，我會怎么樣呢?。取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任。
三、道歉，向客戶表示歉意。
真誠的說聲是我們的錯(cuò)，給您造成了損失，對不起!語氣一定要表現(xiàn)出真誠，這時(shí)候不要太吝嗇道歉的話，因?yàn)橹鲃拥狼覆⒉皇侵鲃映姓J(rèn)錯(cuò)誤，而道歉是客戶這時(shí)候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經(jīng)道歉了，客戶很可能也會退讓一步。因此，對所有客戶投訴的處理，無論已經(jīng)被證實(shí)還是沒有被證實(shí)的，都不是先分清責(zé)任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會難以想象。
四、正確及時(shí)地解決客戶問題。
對于客戶的投訴應(yīng)該及時(shí)正確地處理，若拖延時(shí)間，只會使客戶的怨氣變得越來越強(qiáng)烈，使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。應(yīng)迅速做出應(yīng)對，要針對這個(gè)問題提出應(yīng)急方案;同時(shí)，提出杜絕類似事件發(fā)生或?qū)︻愃剖录M(jìn)行處理的預(yù)見性方案，而不僅僅是修復(fù)手頭的問題就萬事大吉。如果經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)責(zé)任的確在于我們身上，我們應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，盡快告訴客戶處理的結(jié)果。
在處理各種客戶投訴時(shí)，總結(jié)兩大原則：
第一是顧客至上，永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位。
第二是迅速補(bǔ)救，及時(shí)研究對策，給予補(bǔ)救，重新獲得顧客的信賴，引以為戒。
在工作上我還存在很多不足，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。特別是團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，還很缺乏，請公司多給予批評與指教。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇六
什么是集體？什么是團(tuán)隊(duì)？作為該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者你要如何奉獻(xiàn)你才能得到其他成員的認(rèn)可？俗話說三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮，那如何才能發(fā)揮如此到的實(shí)力？那就必需要有正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系實(shí)力，抓住關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)管理模式，就能有利于每個(gè)成員各盡其能，各司其職；有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作，完成富有創(chuàng)建力和好用價(jià)值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長，在互助中不斷進(jìn)步。
一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來完成，勝利率就會相對高，而一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)，不是指的個(gè)人實(shí)力，而是整體實(shí)力，總結(jié)下來就是得有以下幾點(diǎn)：
每個(gè)項(xiàng)目的勝利完成既須要勝利的策略，又要有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力。有時(shí)候考慮到我們現(xiàn)有學(xué)問和閱歷的不足，難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在團(tuán)隊(duì)組成前，隊(duì)員的必需選擇選擇傾向應(yīng)是自己比較強(qiáng)勢的一面，如創(chuàng)新實(shí)力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動的策劃，動手實(shí)力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動的綻開，邏輯實(shí)力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)流程，如此才能分工明確，隊(duì)員優(yōu)勢互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動成員的主動性，雖然大家職能不一，但我們的愛好一樣，目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)，以高質(zhì)量、高效率來完成我們共同的活動。
溝通不僅是對工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和安排的.必要步驟，是集中大家才智、激發(fā)活動靈感的重要手段，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會的有效途徑。工作中，由于我們?nèi)狈贤?，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿心情的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進(jìn)一步深化了同學(xué)之間的友情，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作力氣，促使下一步工作順當(dāng)進(jìn)行，實(shí)踐了“友情第一”團(tuán)隊(duì)精神。
一件事不是“要我做”，而是“我要做”，要有團(tuán)隊(duì)凝合力，一個(gè)有凝合力，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的人員必需是能相互幫助，真誠對待自己能不斷的激勵身旁的人，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，會在適合適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募睿@樣往往能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)對工作做到事半功倍的效果。對于部分實(shí)力不出眾的人，只能實(shí)行淘汰，因?yàn)橐粋€(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)，必需要有良好的作風(fēng)，良好的心態(tài)，良好的個(gè)人實(shí)力，為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有序、高效的發(fā)展，也為了團(tuán)隊(duì)合作的須要，就得須要一大部分人的犧牲。
一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)，是被大家共同組建，大家共同發(fā)展起來的，不歸功于個(gè)人，更不是某個(gè)人。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇七
高績效團(tuán)隊(duì)，猶如大雁飛行一樣。以下是小編為大家精心整理的團(tuán)隊(duì)管理。
心得體會。
歡迎大家閱讀供大家參考。
本人參加了由xx醫(yī)院舉辦的第一期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí)，通過認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí)，本人收益頗多，感受和體會深刻，具體感受匯報(bào)如下：
顧名思義，團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部，在團(tuán)隊(duì)中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對下要對自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）進(jìn)行負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和考核指標(biāo)，這就要求中層干部要正確理解團(tuán)隊(duì)含義，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，只有這樣才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好，因此只有理解了團(tuán)隊(duì)，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
加強(qiáng)溝通，是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級、同級、下級或組織外的個(gè)人、組織、群體乃至社會，進(jìn)行思想、觀點(diǎn)、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達(dá)到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。
領(lǐng)導(dǎo)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運(yùn)用自己的影響力，在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺追隨和服從的前提下，引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程。加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實(shí)存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解，減少誤會和誤解，統(tǒng)一認(rèn)識，目標(biāo)一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段；是實(shí)現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、組織鞏固的有效途徑；是調(diào)動各方面積極性的重要方法，因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要，在團(tuán)隊(duì)中必須引起高度的重視。
在實(shí)際工作中，中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著，在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)著，在下級面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對待上級定好位，甘做綠葉；履好職，當(dāng)好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨(dú)斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。在實(shí)際工作中，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因?yàn)檫^度關(guān)心是一種傷害，對其他員工會產(chǎn)生不滿情緒，影響工作的正常運(yùn)行，同時(shí)對那些得寸進(jìn)尺的個(gè)別人員也要敢于制止，指出其缺點(diǎn)，督促其改進(jìn)，只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
高績效團(tuán)隊(duì)，觀察是領(lǐng)導(dǎo)者接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力，在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有十分重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者良好的觀察力是領(lǐng)導(dǎo)者作出科學(xué)決策的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能否準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的決策是否正確及時(shí)。因此，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想做出正確及時(shí)、科學(xué)有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備良好的觀察力，并時(shí)刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
高績效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件，也是進(jìn)行高效隊(duì)伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用，因此，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意，不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己，更重要的會給這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)造成不良的后果，甚至巨大的損失?？傊?，要想成為一個(gè)合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時(shí)，還要根據(jù)工作任務(wù)的變化，善于抓住某一時(shí)期的主要矛盾，積極、適時(shí)轉(zhuǎn)移對象，制定相應(yīng)的計(jì)劃措施，也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
高績效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時(shí)隨時(shí)提取。博覽群書就是要求領(lǐng)導(dǎo)者破書萬卷，儲蓄淵博知識，而且還要具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率，善于記憶吸納新的東西。領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的記憶力是領(lǐng)導(dǎo)者博覽群書，終身學(xué)習(xí)的必要條件，也是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動的一個(gè)重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過程，在領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一個(gè)心理素質(zhì)。原來單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，為了避免被時(shí)代淘汰，領(lǐng)導(dǎo)者必須博覽群書，終身不輟。生命不息，學(xué)而不止，就象人們長說的“生命不息、學(xué)習(xí)不止”。
高績效團(tuán)隊(duì)，必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)著，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)成員，協(xié)調(diào)合作，分工明確，為著共同的目標(biāo)不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬，工作中加強(qiáng)與員工的溝通協(xié)作，對團(tuán)隊(duì)員工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰(zhàn)略，讓員工感覺公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。建設(shè)一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，必須有激勵機(jī)制，作到獎罰分明。對待員工根據(jù)不同情況，采取不同的激勵方法，以前總以為激勵無非就是表揚(yáng)、獎勵，通過這次培訓(xùn)使我明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進(jìn)員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。
領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要，但是團(tuán)隊(duì)成員角色同樣重要，角色互補(bǔ)，學(xué)會理解和幫助，共同完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達(dá)的考核目標(biāo)，相互尊重，相互補(bǔ)臺不拆臺，組織和帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通過此次緊張的培訓(xùn)，使我學(xué)到了許多實(shí)用的理論知識，學(xué)而不用等于白學(xué)，學(xué)而致用才是本次學(xué)習(xí)的目的。要將所學(xué)知識用到實(shí)際工作中，根據(jù)實(shí)際情況，分析原因，勇于實(shí)踐，善于實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高本人及團(tuán)隊(duì)職工的素質(zhì)，團(tuán)結(jié)職工，為醫(yī)院的美好未來作出自己的貢獻(xiàn)。
什么是集體？什么是團(tuán)隊(duì)？作為該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者你要如何奉獻(xiàn)你才能得到其他成員的認(rèn)可？俗話說三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮，那如何才能發(fā)揮如此到的能力？那就必須要有正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系能力，抓住關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)管理模式，就能有利于每個(gè)成員各盡其能，各司其職；有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作，完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長，在互助中不斷進(jìn)步。
一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來完成，成功率就會相對高，而一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，不是指的個(gè)人能力，而是整體能力，總結(jié)下來就是得有以下幾點(diǎn)：
每個(gè)項(xiàng)目的成功完成既需要成功的策略，又要有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。有時(shí)候考慮到我們現(xiàn)有知識和經(jīng)驗(yàn)的不足，難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在團(tuán)隊(duì)組成前，隊(duì)員的必須選擇選擇傾向應(yīng)是自己比較強(qiáng)勢的一面，如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動的策劃，動手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動的展開，邏輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)流程，如此才能分工明確，隊(duì)員優(yōu)勢互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)，以高質(zhì)量、高效率來完成我們共同的活動。
交流不僅是對工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和計(jì)劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)活動靈感的重要手段，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會的有效途徑。工作中，由于我們?nèi)狈涣?，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進(jìn)一步深化了同學(xué)之間的友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量，促使下一步工作順利進(jìn)行，實(shí)踐了“友誼第一”團(tuán)隊(duì)精神。
一件事不是“要我做”，而是“我要做”，要有團(tuán)隊(duì)凝聚力，一個(gè)有凝聚力，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的人員必須是能相互協(xié)助，真誠對待自己能不斷的激勵身旁的人，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，會在適合適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?，這樣往往能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)對工作做到事半功倍的效果。對于部分能力不出眾的人，只能采取淘汰，因?yàn)橐粋€(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，必須要有良好的作風(fēng)，良好的心態(tài)，良好的個(gè)人能力，為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有序、高效的發(fā)展，也為了團(tuán)隊(duì)合作的需要，就得需要一大部分人的犧牲。
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，是被大家共同組建，大家共同發(fā)展起來的，不歸功于個(gè)人，更不是某個(gè)人。
我很榮幸的參加了關(guān)于高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)活動，本次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長，卻讓我受益匪淺。通過這次團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方面的學(xué)習(xí)，我深受鼓舞，同時(shí)也多了一種責(zé)任感，我想我們每一位農(nóng)村信用社的成員也都多了許多凝聚力。在今后的學(xué)習(xí)生活中，秉承著團(tuán)隊(duì)的精神：團(tuán)結(jié)、朝氣、奉獻(xiàn)。共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。以下是我對這次培訓(xùn)的一些心得。首先，一切的前提—尊重！不懂得尊重人，一切都無從談起。這個(gè)尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對人的守時(shí)、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任！這體現(xiàn)為對團(tuán)隊(duì)成員的合理、有效的授權(quán)和委任。
然后是溝通，好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機(jī)件運(yùn)行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，目的只有一個(gè)—拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。性格無所謂優(yōu)劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強(qiáng)合力。
然后是服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問題。由兩個(gè)需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢；一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。
再就是激勵。物質(zhì)獎勵是必要的，但激勵更多的應(yīng)該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對成績及時(shí)有效的肯定，最不濟(jì)也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定，失敗時(shí)給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強(qiáng)烈和持久的多?！笆繛橹赫咚馈保m然沒必要那么夸張，但作用絕不可低估。每個(gè)人都希望自己的工作獲得認(rèn)可，及時(shí)、公開的表揚(yáng)就顯得很重要了，那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。
最后，就是個(gè)目標(biāo)問題。前面提到的種種，都要有一個(gè)清晰的目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則，也是衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。
我堅(jiān)信，通過這次活動，我們每一位農(nóng)村信用社的成員，都會心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮大家的積極性與創(chuàng)造性。共同創(chuàng)造山西信合輝煌的明天！
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇八
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
一、 目標(biāo)管理：首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道）。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二、 技能培訓(xùn)：隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時(shí)找到這人的.技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、 團(tuán)隊(duì)凝聚力的營造：團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流；第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命；第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、 獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎，再下設(shè)兩個(gè)二等獎。有完成獎項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。
五、 員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇九
為進(jìn)一步加強(qiáng)北湖區(qū)市郊鄉(xiāng)檔案工作，年初成立了由鄉(xiāng)黨委書記張xx任組長，鄉(xiāng)黨委副書記彭勇為副組長，xx為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。明確何芳芬同志為檔案員。同時(shí)，我鄉(xiāng)還把檔案工作列入全年目標(biāo)考核，納入全鄉(xiāng)工作計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃，確保人員、場地、資金三到位。積極向廣大干部職工宣傳有關(guān)檔案工作的法律法規(guī)，收到較好的效果，例如干部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交有關(guān)資料、信息等，站辦所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室，有效擴(kuò)展檔案信息收集渠道。
北湖區(qū)市郊鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際情景，建立健全和完善了檔案管理的制度。制定完善檔案工作人員崗位職責(zé)、檔案保密、檔案保管、檔案查閱、移交、銷毀等制度，為檔案工作規(guī)范化管理創(chuàng)造了有利條件。我們在實(shí)際工作中，嚴(yán)格執(zhí)行檔案工作的各項(xiàng)制度，認(rèn)真做好文件的收、發(fā)工作，做好檔案的收集整理工作，保證歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)保證了我鄉(xiāng)檔案工作的有序開展。繼續(xù)加強(qiáng)工作人員崗位職責(zé)的建設(shè)，定期做好檔案工作的法規(guī)、制度、規(guī)定的宣傳工作，增強(qiáng)各單位工作人員的檔案意識。我們還將繼續(xù)堅(jiān)持檔案工作為全鄉(xiāng)發(fā)展服務(wù)的宗旨，遵循檔案資料查(借)閱制度，主動對外界供給服務(wù)，積極開發(fā)檔案信息資源，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù)，為現(xiàn)實(shí)工作供給參考、借鑒、憑證作用。
一是切實(shí)加強(qiáng)對文件材料收集和鑒定銷毀工作的監(jiān)督、檢查和管理，使我鄉(xiāng)的檔案管理更趨合理化、規(guī)范化、科學(xué)化;二是加強(qiáng)對歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統(tǒng)一集中管理，任何個(gè)人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認(rèn)真做好傳閱和保存工作;三是努力提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極組織相關(guān)人員進(jìn)行檔案專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);四是做好檔案的統(tǒng)計(jì)、利用工作，對各類檔案庫存、接收、銷毀、利用等進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行檔案史料匯編，積極做好檔案信息資源的`開發(fā)利用，保證辦各項(xiàng)工作供給優(yōu)良的服務(wù);五是嚴(yán)格按照保密法和檔案法管理檔案，保證檔案的安全和利用。主動理解上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查，積極完成檔案相關(guān)工作。
1、檔案意識淡薄，思想未到位。盡管此刻把檔案列入我鄉(xiāng)職責(zé)制考核中，但部分人員對檔案工作意識仍不夠重視，必須程度上影響了檔案工作的開展。
2、檔案收集不齊全。鄉(xiāng)里許多召集會議布置工作往往只是口頭形式，各辦公室構(gòu)成的文件材料，各自存放，異常是一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個(gè)辦公室，收集、整理它們也就異常難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。
3、檔案人員專業(yè)知識不強(qiáng)，隊(duì)伍不穩(wěn)定。我鄉(xiāng)檔案員是由辦公室文秘人員兼任。由于人員變動，現(xiàn)任檔案管理人員受系統(tǒng)檔案培訓(xùn)機(jī)會較少，所掌握的檔案知識不夠，致使檔案工作缺乏必須連續(xù)性，檔案管理質(zhì)量有待提高。
1、進(jìn)一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全局職工樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設(shè)抓好做實(shí)。
2、把檔案工作列入黨組考核的目標(biāo)職責(zé)，統(tǒng)一安排，認(rèn)真落實(shí)。
3、進(jìn)一步開發(fā)和利用好檔案。積極主動為現(xiàn)實(shí)工作供給參考、借鑒、憑證。同時(shí)積極對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù)。
4、加強(qiáng)自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平。積極參加區(qū)檔案局組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實(shí)效。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十
隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，團(tuán)隊(duì)活動已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分。團(tuán)隊(duì)活動可以為個(gè)人之間的合作和協(xié)作提供一個(gè)良好的環(huán)境，同時(shí)也能夠幫助個(gè)人提高自身的團(tuán)隊(duì)合作能力。在過去的一段時(shí)間里，我參加了許多團(tuán)隊(duì)活動，從中收獲了很多心得和體會。在本文中，我將以五段式的形式來分享我的心得體會。
在團(tuán)隊(duì)活動中，首先要明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)。無論是參加一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，還是參加一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)是至關(guān)重要的。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)不僅能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員明確工作的方向，還能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和工作熱情。在我參加的一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動中，明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和任務(wù)幫助我們更好地規(guī)劃工作和分配任務(wù)，最終使得團(tuán)隊(duì)取得了優(yōu)異的成績。
其次，團(tuán)隊(duì)活動需要有良好的溝通和協(xié)作。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有自己的特長和優(yōu)勢，只有通過良好的溝通和協(xié)作才能夠更好地發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢。在我參加的一個(gè)線上團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)成員來自不同的地區(qū)，我們必須通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通和協(xié)作。在活動中，我們建立了一個(gè)定期開會和溝通的機(jī)制，及時(shí)了解每個(gè)人的進(jìn)展情況和遇到的問題，使得團(tuán)隊(duì)工作有條不紊地進(jìn)行下去。
再次，團(tuán)隊(duì)活動中的沖突和問題需要及時(shí)解決。在團(tuán)隊(duì)活動中，難免會遇到一些沖突和問題。但是，只有通過及時(shí)解決這些沖突和問題，才能夠保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)行。在我參加的一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動中，我們的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了意見不合的情況。但是，我們及時(shí)展開了討論并找到了解決方案，最終使得團(tuán)隊(duì)能夠更好地合作和協(xié)作。
此外，團(tuán)隊(duì)活動中還需要有團(tuán)隊(duì)精神和合作意識。團(tuán)隊(duì)精神和合作意識是團(tuán)隊(duì)活動中不可或缺的因素。只有具備了團(tuán)隊(duì)精神和合作意識，團(tuán)隊(duì)成員才能夠更好地相互合作，共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)。在我參加的一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動中，我們始終堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步”的原則，不僅使團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系更加融洽，也使得團(tuán)隊(duì)整體的工作效率得到了提升。
最后，團(tuán)隊(duì)活動中的反思和總結(jié)也是非常重要的。通過對團(tuán)隊(duì)活動的反思和總結(jié)，團(tuán)隊(duì)成員可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進(jìn)的方案。在我參加的一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我們在活動結(jié)束后進(jìn)行了反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了我們在溝通和協(xié)作方面還存在一些問題，并提出了改進(jìn)的方案。這一反思和總結(jié)的過程使得我們對團(tuán)隊(duì)合作有了更深入的理解，為今后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
通過參加團(tuán)隊(duì)活動，我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)的重要性和團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)活動不僅幫助個(gè)人提高了自身的團(tuán)隊(duì)合作能力，還能夠讓個(gè)人更好地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)活動也教會了我如何與他人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，如何應(yīng)對團(tuán)隊(duì)中的沖突和問題。我相信，通過不斷參加團(tuán)隊(duì)活動，我將能夠在個(gè)人的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的合作中取得更大的成就。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十一
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是現(xiàn)代社會中非常重要的一種學(xué)習(xí)方式。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，團(tuán)隊(duì)成員能夠共同探討、交流、協(xié)作，彌補(bǔ)自身知識和技能的不足點(diǎn)。本文將從團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的角度出發(fā)，總結(jié)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中所獲得的收獲和心得體會。
在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，最大的收獲在于團(tuán)隊(duì)成員之間通過協(xié)作一起完成任務(wù)，從而達(dá)到共同提高的目的。個(gè)人會從團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中獲得以下幾個(gè)方面的收獲：
首先是在團(tuán)隊(duì)合作中提高協(xié)調(diào)溝通能力。因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都需要和其他人緊密合作，處理好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的事務(wù)和溝通交流過程。在這個(gè)過程中，通過不斷交流，成員之間會逐漸建立聯(lián)系，達(dá)成共識。
其次，是通過學(xué)習(xí)他人的思維方式，提高自身的知識和理解能力。因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)在共同完成一個(gè)任務(wù)的過程中，不同的成員可能擁有不同的知識和經(jīng)驗(yàn)，通過團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作，每個(gè)人都可以從其他成員身上汲取知識，拓寬自己的視野和思維方式。
最后，是在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)和管理技能。因?yàn)橐粋€(gè)高效的團(tuán)隊(duì)一定是由一位能夠引導(dǎo)和管理成員的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)完成任務(wù)，成員們也可以通過實(shí)踐提升自身的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中也會遇到一些問題和挑戰(zhàn)，需要通過團(tuán)隊(duì)成員的共同協(xié)作解決。通過學(xué)習(xí)和長期實(shí)踐，個(gè)人得出了以下幾點(diǎn)心得體會：
首先是嘗試主動和積極參與團(tuán)隊(duì)討論和交流，傾聽他人的意見和建議。同時(shí)，要把團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)放在心中，以此幫助自己在整個(gè)協(xié)調(diào)合作過程中更好地把握方向。
其次是在團(tuán)隊(duì)彼此之間要保持尊重和信任。在協(xié)同完成任務(wù)之前，成員之間的信任是最基本的。盡管在團(tuán)隊(duì)爭論過程中，可能會出現(xiàn)分歧和不同意見，但彼此要互相尊重，并盡可能地揭示和理解對方的觀點(diǎn)和需求。
最后一點(diǎn)是學(xué)會承擔(dān)責(zé)任和分工合作。每個(gè)成員必須清楚分工并認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的任務(wù)，同時(shí)關(guān)心和幫助其他成員，盡可能地提升團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的效率。
第四段：產(chǎn)生的共鳴。
通過上述的心得總結(jié)，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中體會到了聆聽和關(guān)心他人的重要性，以及與他人合作和分工合作的重要性，這些原則和技能適用于人的個(gè)人成長和在其職場生涯中的發(fā)展。因此，積極參與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和討論，錘煉的虛心和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，對于個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展也有很大的幫助和啟示。
第五段：結(jié)論。
總之，在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)協(xié)作中，個(gè)人需要始終保持開放心態(tài)并嘗試融入團(tuán)隊(duì)和他人的不同意見和想法，從而逐步積累和提升個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，互相信任和協(xié)助，也是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中至關(guān)重要的原則和核心能力。通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)帶來的這些收獲和體驗(yàn)，也可以套用到個(gè)人的職業(yè)生涯中去，在提升個(gè)人價(jià)值和職場發(fā)展方面發(fā)揮重要的作用。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十二
團(tuán)隊(duì)管理是組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，使其共同達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)的一種管理活動。在現(xiàn)代企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)管理已經(jīng)成為提高工作效率和績效的重要手段。團(tuán)隊(duì)管理有助于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作激情，提升合作能力，促進(jìn)創(chuàng)新和問題解決能力的提升。通過團(tuán)隊(duì)管理，可以充分發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢，并協(xié)調(diào)各種資源，實(shí)現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，實(shí)現(xiàn)組織的整體發(fā)展。團(tuán)隊(duì)管理的重要性不言而喻，下文將從個(gè)人角度出發(fā)，談?wù)勛约涸趫F(tuán)隊(duì)管理中的心得體會。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化。
團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中形成的一種共同理念和價(jià)值觀。在團(tuán)隊(duì)管理中，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化是非常重要的。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我深切體會到，只有通過共同的價(jià)值觀和信念，才能使團(tuán)隊(duì)成員緊密地聯(lián)系在一起，形成高效協(xié)作的合力。因此，我努力營造良好的工作氛圍，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員交流和合作，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和知識。團(tuán)隊(duì)成員每周舉行一次團(tuán)隊(duì)會議，交流最近的工作進(jìn)展和遇到的問題，共同協(xié)商解決方案。這樣的定期溝通，能夠加深團(tuán)隊(duì)成員的互信，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。
作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我積極激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，使其能夠充分發(fā)展?jié)摿?，并且為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)努力。我相信，只有團(tuán)隊(duì)成員充滿激情和動力，團(tuán)隊(duì)才能真正取得成功。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員提出自己的想法，并給予充分的支持和贊賞。同時(shí)，我也鼓勵團(tuán)隊(duì)成員相互之間的合作和競爭，通過激烈的激勵機(jī)制，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的潛在能力。團(tuán)隊(duì)成員不僅要完成自己的工作，還要為團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。通過激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，我看到了團(tuán)隊(duì)的能力和效率的顯著提高。
四、建立有效的溝通渠道。
團(tuán)隊(duì)管理中，建立有效的溝通渠道是非常重要的。只有通暢的溝通渠道，才能保證工作的高效進(jìn)行。在團(tuán)隊(duì)管理中，我不斷努力改善團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通。首先，我傾聽團(tuán)隊(duì)成員的想法和建議，與他們保持密切聯(lián)系。同時(shí)，我也反饋給他們最新的工作進(jìn)展和決策結(jié)果，確保信息的及時(shí)傳遞。其次，我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間的開放和誠實(shí)的溝通，消除信息的阻塞和誤解。為此，我組織了一些溝通培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提高溝通技巧和表達(dá)能力。通過建立有效的溝通渠道，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作更加密切，共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
五、權(quán)衡決策。
在團(tuán)隊(duì)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者所做出的決策會對整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生重大影響。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該權(quán)衡決策，采取合適的方法和策略。在我的團(tuán)隊(duì)管理中，我總是傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，并且考慮他們的實(shí)際情況。同時(shí)，我也鼓勵團(tuán)隊(duì)成員提出自己的決策，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的參與感和歸屬感。在做出決策時(shí)，我總是盡量充分考慮各種可能的因素，并權(quán)衡利弊。我相信，只有在團(tuán)隊(duì)成員充分參與和信任的基礎(chǔ)上做出的決策，才能更好地獲得團(tuán)隊(duì)的支持和合作。
總結(jié)起來，在團(tuán)隊(duì)管理中，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、建立有效的溝通渠道、權(quán)衡決策，都是非常重要的。通過合理運(yùn)用這些方法，我成功地提升了團(tuán)隊(duì)的效率和績效。我相信，隨著我在團(tuán)隊(duì)管理中的經(jīng)驗(yàn)不斷積累和總結(jié)，我的團(tuán)隊(duì)會越來越強(qiáng)大，取得更加輝煌的成就。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十三
我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該花時(shí)間教導(dǎo)員工學(xué)會自我管理，學(xué)會以結(jié)果為導(dǎo)向考核自己。自我管理是一種能力，并非所有員工都具備。為了提高團(tuán)隊(duì)整體效率，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員具備這種能力，這是一個(gè)切實(shí)可行的舉措。員工每天花一個(gè)小時(shí)計(jì)劃工作可能看起來是浪費(fèi)時(shí)間，但這樣做可以省去領(lǐng)導(dǎo)為員工安排工作的時(shí)間，而且員工自己安排的計(jì)劃通常會努力實(shí)現(xiàn)。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)管理層，這個(gè)團(tuán)隊(duì)管理層中包括一系列引導(dǎo)秩序、發(fā)揮主導(dǎo)作用的體制和團(tuán)隊(duì)管理成員。團(tuán)隊(duì)管理者對團(tuán)隊(duì)成員的工作行為有很大的影響。因此，團(tuán)隊(duì)管理者需要具備較好的素質(zhì)和能力，成為團(tuán)隊(duì)的'領(lǐng)頭人。
在生產(chǎn)管理工作中，應(yīng)該同時(shí)注重“魚”和“漁”。這意味著不僅要關(guān)注生產(chǎn)結(jié)果，還要關(guān)注生產(chǎn)過程中的管理。通過優(yōu)化生產(chǎn)過程，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，才能取得更好的生產(chǎn)結(jié)果。
古人曾說：“授人以魚不如授人以漁”，這句話在基層團(tuán)隊(duì)管理中同樣適用。團(tuán)隊(duì)管理者首先必須成為被管理者的師傅，才能在管理工作中擁有說服力。如果領(lǐng)導(dǎo)不能比下屬更懂行，那么很難讓下屬服從。我認(rèn)為，“魚”和“漁”是辯證統(tǒng)一的，前者是基層員工追求的目標(biāo)，后者是獲得“魚”的手段和方法，最終目的在于獲得更多更豐富的“魚”。只有愚昧的人才會拒絕授之以“漁”。因此，授之以“漁”是基層團(tuán)隊(duì)管理者與被管理者進(jìn)行情感交流的最佳方式。反過來說，團(tuán)隊(duì)管理者為了達(dá)到目的，也需要授“漁”而非只求“魚”，否則很難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
我們知道，生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的唯一目的是效益，但是生產(chǎn)效益并不等于掌握獲取效益的技能和方法。如果團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員只關(guān)注眼前的小利益，不顧全大局，不注重改革創(chuàng)新，就難以獲得小魚，更不用說大魚了。在我看來，魚是有限的，需要不斷創(chuàng)新才能取得更多。因此，技能和操作水平的提高尤為重要，也就是掌握“漁”的方法。作為基層團(tuán)隊(duì)管理者，要深入了解一線員工的心思，進(jìn)行引導(dǎo)教育，授之以“漁”。
其次，企業(yè)管理中的“xxx效應(yīng)”同樣適用于團(tuán)隊(duì)管理。每個(gè)人都有虛榮心，喜歡聽到激勵的話語。沒有員工愿意面對板著臉的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)管理者對被管理者有足夠的信心和好感時(shí)，被管理者得到激勵就有可能取得更大的成績，發(fā)揮潛力，培養(yǎng)能動性，同時(shí)也可以開發(fā)創(chuàng)新意識和能力。只有對被管理者有足夠的好感和信心，團(tuán)隊(duì)管理者才會想方設(shè)法促進(jìn)其進(jìn)步。
在我們企業(yè)中，存在許多問題。一線員工普遍文化水平較低，在面對難度較大的工作時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)不服從、不接受難以解決的現(xiàn)象。這給基層團(tuán)隊(duì)管理者帶來了許多麻煩。如果只是埋怨而不給予激勵，只會使管理者和被管理者之間的關(guān)系更加難堪，導(dǎo)致反抗、冷戰(zhàn)、罷工等不良后果，影響企業(yè)的正常運(yùn)營。因此，我們需要開展廣泛的交流活動，讓團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者彼此傾聽心聲，相互采納意見，充分尊重彼此。如果管理者能夠熱情關(guān)愛、鼓勵、信任、幫助、耐心說服員工，相信他們就會更加賣力地工作，這也是我們想要的結(jié)果。
團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者之間可以并且應(yīng)該成為朋友。有人認(rèn)為帶兵人和士兵是上下級關(guān)系，不應(yīng)該成為朋友，但是朋友有很多種含義，有些人認(rèn)為朋友應(yīng)該是可以為對方兩肋插刀的人，有些人認(rèn)為朋友應(yīng)該是彼此信任、充滿真誠的人。在這里，我所說的朋友指的是后者?，F(xiàn)代社會的人，無論職位大小，只要能夠耐心引導(dǎo)和教育，就能夠理解這個(gè)道理。成為朋友并不是空話，團(tuán)隊(duì)管理者和員工成為朋友需要進(jìn)行平等溝通，不擺架子。溝通是一種平等，要進(jìn)行心靈溝通，以“心細(xì)如發(fā)”的精神關(guān)愛員工，讓他們充分感受到你與他們之間的情感。在生產(chǎn)中，團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者要打成一片，讓員工把你當(dāng)成兄長或大姐，遇到問題要及時(shí)解釋，時(shí)刻把員工的利益放在心頭，想他們所想，急他們所急，幫他們所需。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十四
我很榮幸的參與了關(guān)于高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)活動，本次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長，卻讓我受益匪淺。通過這次團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方面的學(xué)習(xí)，我深受鼓舞，同時(shí)也多了一種責(zé)任感，我想我們每一位農(nóng)村信用社的成員也都多了很多凝合力。在今后的學(xué)習(xí)生活中，秉承著團(tuán)隊(duì)的精神：團(tuán)結(jié)、朝氣、奉獻(xiàn)？共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。以下是我對這次培訓(xùn)的一些心得。首先，一切的前提—敬重！不懂得敬重人，一切都無從談起。這個(gè)敬重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對人的守時(shí)、守信、虛心聽取看法等等。最大、最珍貴、最有效地的敬重是信任！這體現(xiàn)為對團(tuán)隊(duì)成員的合理、有效的授權(quán)和委任。
然后是溝通，好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機(jī)件運(yùn)行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，目的只有一個(gè)—拉近距離，融洽氣氛，了解狀況，施加影響。性格無所謂優(yōu)劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過合理的組合，削減沖突，增加合力。
然后是服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、限制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)建出一個(gè)良好的'工作環(huán)境。
還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。事實(shí)上，作為一種詳細(xì)的技能和工作內(nèi)容，這是和敬重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問題。由兩個(gè)須要留意的方面，一是要留意實(shí)際狀況，因人就勢；一是要留意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。
再就是激勵。物質(zhì)嘉獎是必要的，但激勵更多的應(yīng)當(dāng)是精神層面的，最有效的就是對人真誠的敬重和信任、充分有效的授權(quán)和對成果剛好有效的確定，最不濟(jì)也可以用哥們義氣。假如你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的看法并賜予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時(shí)賜予剛好的確定，失敗時(shí)賜予真誠的幫助和激勵，比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的劇烈和長久的多。“士為知己者死”，雖然沒必要那么夸張，但作用絕不行低估。每個(gè)人都希望自己的工作獲得認(rèn)可，剛好、公開的表揚(yáng)就顯得很重要了，那代表著認(rèn)知、確定和認(rèn)同。
最終，就是個(gè)目標(biāo)問題。前面提到的種種，都要有一個(gè)清楚的目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則，也是衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)勝利與否的標(biāo)準(zhǔn)。
我堅(jiān)信，通過這次活動，我們每一位農(nóng)村信用社的成員，都會心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮大家的主動性與創(chuàng)建性。共同創(chuàng)建山西信合輝煌的明天！
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，心得體會是很好的記錄方式，這樣有利于我們不斷提升自我。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編為大家整理的管理心得體會與收獲，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
1、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門研究如何使用有限資源，以達(dá)到成本效率管理的科學(xué)。雖然康老師安慰門外漢的我不必完全懂，了解關(guān)系和觀念即可。但是讓老師欣慰的是在修完后，經(jīng)濟(jì)學(xué)的書已經(jīng)看得懂，也可以知道在談些什么，也可以從中學(xué)習(xí)成長。對于經(jīng)濟(jì)學(xué)的書都會隨手拾來閱讀，深得樂趣。
2、涵蓋范圍很大，凡舉如個(gè)體經(jīng)濟(jì)學(xué)，總體經(jīng)濟(jì)學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)，會計(jì)學(xué)，管理學(xué)的總體整合性的科學(xué)。內(nèi)容包括需求和供給理論，生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)，成本分析，四種競爭市場區(qū)隔，訂價(jià)策略，國際經(jīng)貿(mào)，策略性思考與決策。觀念上包括;邊際與平均值，存量與流量。
管理經(jīng)濟(jì)學(xué)是應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)分支，管理經(jīng)濟(jì)學(xué)為經(jīng)營決策提供了一種系統(tǒng)而又有邏輯的分析方法，這些經(jīng)營決策關(guān)注于既影響日常決策，也影響長期計(jì)劃決策的經(jīng)濟(jì)力，是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用，是溝通經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與企業(yè)管理決策的橋梁，它為企業(yè)決策和管理提供分析工具和方法，其理論主要是圍繞需求、生產(chǎn)、成本、市場等幾個(gè)因素提出的。
對于本周的企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)模擬課程，我學(xué)到了很多東西，讓我清晰地、直觀地了解到一個(gè)企業(yè)是如何運(yùn)營的，同樣的初始資金，因?yàn)楹髞聿煌臎Q策，可能是盈利頗多，也可能是血本無歸，甚至破產(chǎn)。
但更多的還是關(guān)于自己崗位(即財(cái)務(wù)部門)的認(rèn)知，在一個(gè)企業(yè)中，財(cái)務(wù)部門是極其重要的，它不僅掌控著一個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)，更能影響一個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從課程中以及后來從資料中我了解到財(cái)務(wù)部門有四大職責(zé)，即會計(jì)核算、資金管理、成本控制、內(nèi)部控制。我想核算是財(cái)務(wù)部門的基礎(chǔ)，資金是財(cái)務(wù)部門的核心職能，成本控制其實(shí)就是內(nèi)部控制的一個(gè)方面。資金和成本是一對孿生兄弟;有資金的地方，有會有成本的發(fā)生。即使是資本性支出，最終它也會轉(zhuǎn)化為企業(yè)的成本。所以說管好資金，也就能管好成本。資金貫穿于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的始終，解決好資金問題，是財(cái)務(wù)部門最重要的職責(zé)之一。
因此我認(rèn)為財(cái)務(wù)部門劃分為會計(jì)、資金和成本費(fèi)用三個(gè)方向。并且分別由三個(gè)主管來負(fù)責(zé)這三方面的工作。會計(jì)主要負(fù)責(zé)會計(jì)核算方面的工作，資金負(fù)責(zé)資金管理包括融資、銀行授信評級、資金預(yù)算管理等方面的管理工作，成本費(fèi)用當(dāng)然就是指財(cái)務(wù)部門對成本費(fèi)用的監(jiān)督管理工作了。
從事物業(yè)管理工作也有半年多了，還沒從事這行職業(yè)的時(shí)候總覺得物業(yè)工作是很容易勝任的。但直到工作后就不是那么一回事了，其中有很多很多這樣那樣需要我們?nèi)ソ鉀Q的事情。我也總是盡我的全力來達(dá)到業(yè)主的要求，但有些事情不是我這個(gè)管理員說了算的。有些事情上報(bào)公司如果公司不同意的話，我們也無能為力。碰到此類事情，我總是希望能得到居民們的諒解和支持，但能理解的又有多少。有時(shí)候碰到無理取鬧的居民我也只能忍氣吞聲。
經(jīng)過這半年多的工作，我覺得做的再好的物業(yè)公司都會有居民的埋怨聲，我突然有一種奇怪的想法，我希望我能建造一個(gè)居民小區(qū)里面住的都是些善良、有責(zé)任心、鄰里之間充滿關(guān)心和信任的，和物業(yè)之間不是無理取鬧，而是一起把這個(gè)小區(qū)搞好，成為別的小區(qū)的典范。(不過我的這個(gè)想法實(shí)在太天真太幼稚了，根本不可能)。
我記得讀書的時(shí)候聽過這樣一句話，一立米吃出幾千幾晚種人，每個(gè)人的脾氣性格都不一樣。所以物業(yè)管理這份工作真的滿難的，要想做的好更是難上加難。
我想不論我現(xiàn)在做的怎樣只要我覺得我對的起業(yè)主，做的沒錯(cuò)的話，我會堅(jiān)持自己的做法。
此次培訓(xùn)圍繞實(shí)驗(yàn)過程中經(jīng)常會遇到的各種相關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)探討。通過培訓(xùn)，使我加深了對實(shí)驗(yàn)室工作的理解，提高了對實(shí)驗(yàn)室工作重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了對質(zhì)檢工作的責(zé)任意識。培訓(xùn)以研討的方式進(jìn)行，內(nèi)容覆蓋全面，從實(shí)驗(yàn)室的基本概念到國際最新動態(tài)，針對性強(qiáng)，重點(diǎn)介紹了實(shí)驗(yàn)室申請，評審過程的相關(guān)文件及相關(guān)問題，操作性強(qiáng)，結(jié)合實(shí)際工作分析了實(shí)驗(yàn)中操作不當(dāng)造成危險(xiǎn)的案例。我認(rèn)識到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和科學(xué)的管理是不斷提高檢測能力的重要前提，在此基礎(chǔ)上制定一個(gè)可落實(shí)的目標(biāo)，建立健全各級規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照程序執(zhí)行，在不斷發(fā)現(xiàn)問題和改正問題的過程中逐漸實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的持續(xù)發(fā)展。
實(shí)驗(yàn)室管理是一項(xiàng)持續(xù)而繁瑣的工作。我們只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身能力，才能滿足實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可工作的需要;只有沉下心來搞研究，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能提高實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)檢測能力;只有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，加強(qiáng)溝通，才能持續(xù)提升實(shí)驗(yàn)室地位，進(jìn)而為公司的生產(chǎn)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
以人為本，營造和諧班級，嚴(yán)格要求，推進(jìn)素質(zhì)教育，這是我今年當(dāng)班主任的探索目標(biāo)。高三十班是理科普通班，學(xué)生45人，這些學(xué)生雖然學(xué)習(xí)較差，但我盡量在多種場合讓學(xué)生樹立自信心，不自卑，這一點(diǎn)很有必要，如果一個(gè)人對前途失掉了信心，缺少了奮斗目標(biāo)，人生還有什么意義?怎樣營造和諧的班級呢?我的做法是：
一、以人為本，尊重關(guān)愛學(xué)生雖然我們是戶縣六中理科普通班的學(xué)生，但是我們也是堂堂正正的一個(gè)人，我們有人的尊嚴(yán)，有學(xué)習(xí)的權(quán)利，千萬不敢自暴自棄，為了鼓舞士氣，我讓團(tuán)支部書記寇樂維同學(xué)在班級后黑板寫下了一句凡人名言，即努力不一定成功，但放棄就一定會失敗!我給學(xué)生講，現(xiàn)在不要輕言失敗，咱們既然選擇了六中，我就要在這里實(shí)現(xiàn)自己的理想。趙光輝同學(xué)，高一考試時(shí)多次在全班前十名，高二時(shí)略有進(jìn)步，上高三時(shí)，他振作精神，執(zhí)著追求，目前在我班名列前茅，像王珂、李俠、張新瑤、毛琳、劉旭堯等同學(xué)都是這樣。學(xué)無止境，人生之路還長。
二、嚴(yán)格要求，創(chuàng)造和諧班級李帥東同學(xué)，自信能力差，一不小心就遲到或違紀(jì)了，對此，我請來了帥東的家長來協(xié)助教育，我把李帥東上課玩手機(jī)、早晨6點(diǎn)20遲到等情況通報(bào)給家長，家長積極配合，首先讓他兒子端正學(xué)習(xí)態(tài)度，寫出了深刻的檢討，并在全班保證不再犯類似錯(cuò)誤。此后，李帥東同學(xué)果然進(jìn)步了。對其他同學(xué)我也動之以情，曉之以理，導(dǎo)入以行，讓他們嚴(yán)于律己，為創(chuàng)建和諧班級而奮斗?？傊?，這學(xué)期，我在班級管理方面做了一些工作，但是，離學(xué)校的要求還有些差距，我將繼續(xù)努力，以人為本，對學(xué)生嚴(yán)格要求，構(gòu)建一個(gè)學(xué)生滿意的好班級。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十六
無論是個(gè)人還是企業(yè)，都在為取得成功而設(shè)計(jì)著宏偉的藍(lán)圖。然而，走到最后，很多人卻事與愿違收獲了成功的反面———失敗。面對失敗，我們常常將責(zé)任歸咎與自己的制度不夠合理；常將責(zé)任推諉于企業(yè)的策略不夠正確，卻很少能去思考自己是否認(rèn)真地將計(jì)劃與策略執(zhí)行到位。當(dāng)今社會競爭日益激烈，企業(yè)怎樣脫穎而出？一句話，不折不扣地執(zhí)行！
任何企業(yè)只要能狠抓落實(shí)，就一定會取得成績；而落實(shí)不到位的企業(yè)，制度自然成了一張白紙，決策也就成了“水中月，鏡中花”。有一家大型企業(yè)，因?yàn)榻?jīng)營不善而面臨破產(chǎn)，后來這家企業(yè)被美國的一個(gè)大財(cái)團(tuán)收購，企業(yè)人員都在翹首以盼美國人能帶來什么先進(jìn)的管理理念，出乎意料的是，他們只派來了幾個(gè)人。除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等重要部門的管理人員換成美國人外，其他的根本沒動。制度沒有改變，員工沒有改變，機(jī)器設(shè)備沒有更換。但美方有一個(gè)要求：把先前所制定的方針、策略和制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年，企業(yè)改變了局面，實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈的目標(biāo)。為什么美國人來治理這個(gè)企業(yè)就能取得成功呢？原因就是執(zhí)行，將一切規(guī)章制度執(zhí)行到位。因?yàn)閳?zhí)行是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的原動力。沃爾瑪之因此能成為全球零售業(yè)的龍頭，海爾之因此能躋身世界500強(qiáng)企業(yè)之列，原因都在于他們的員工能不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的制度。
執(zhí)行是推動企業(yè)發(fā)展的力量源泉，是推動企業(yè)騰飛的助推器；有執(zhí)行才能把口頭上講的理論、紙上寫的計(jì)劃付諸實(shí)施，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；只有執(zhí)行，才能使企業(yè)在激勵的競爭中立于不敗之地。
管理是嚴(yán)肅的愛在一些企業(yè)，只要談到管理，首先想到和強(qiáng)調(diào)的就是要“嚴(yán)”，似乎缺了“嚴(yán)格”、“約束”、“限制”就不是管理，好像管理就是把人管得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，只許老老實(shí)實(shí)，不許亂說亂動。但，這樣管理的`效果會好嗎？答案應(yīng)該是否定的。管理是一門科學(xué)，其科學(xué)體現(xiàn)在嚴(yán)而有序，嚴(yán)而有據(jù)。有一套行之有效的管理制度，使管理工作有“法”可依，而不是沒有根據(jù)的“瞎嚴(yán)”，也不是管理人員的主管隨意性的“亂嚴(yán)”。
應(yīng)該體現(xiàn)出管中有情，情理交融—這是管理藝術(shù)之體現(xiàn)；嚴(yán)格管理不是冷酷無情，不是把員工當(dāng)作生產(chǎn)工具和機(jī)器，一味地依靠制度來控制員工，而是要從關(guān)心和愛護(hù)員工的角度出發(fā)，通過尊重員工的人格，理解員工的感情，維護(hù)員工的利益，保證員工的人身安全，來激發(fā)員工遵章守紀(jì)、服從嚴(yán)格管理的熱情。從字面上看，“管”者，制約也，是指對嚴(yán)格執(zhí)行制度、絲毫不許偏差的監(jiān)督、檢查。其表現(xiàn)狀態(tài)呈“剛性”；“理”者，梳理也，是按照人的情感、思路及價(jià)值取向等對人和事進(jìn)行號脈治理，其表現(xiàn)狀態(tài)呈柔性?！肮堋焙汀袄怼钡慕Y(jié)合，就是剛?cè)嵯酀?jì)的結(jié)合，也就是說，管理其實(shí)就是嚴(yán)肅的愛，是一種對每個(gè)人負(fù)責(zé)任的真愛。
國內(nèi)有位備受尊崇的企業(yè)家談到自己最深刻的一段成長經(jīng)歷時(shí)說，他作為知青回城，在一家運(yùn)輸公司當(dāng)司機(jī)，他的上司是一位退伍軍人。當(dāng)時(shí)大家都怕這位退伍軍人，因?yàn)樗y伺候了；例如，每次他布置完任務(wù)后都會問你：記住了嗎？當(dāng)你使勁點(diǎn)頭，以為萬事大吉走到門口的時(shí)候，他會突然把你叫回來，讓你一字不漏地復(fù)述，如果一字不對，便會把你罵個(gè)狗血噴頭，最后一句總是“連聽都沒聽清，怎么可能把事情做對？”后來大家都學(xué)會了小心翼翼地傾聽上司的每句話，不敢有半點(diǎn)馬虎，結(jié)果任務(wù)總能比較準(zhǔn)確地完成。
實(shí)際上，管理不是對個(gè)人的，而是對集體的，是維護(hù)集體的利益。管理是一個(gè)“局”，個(gè)別人非得超越管理搞特殊化，那就是自己“出局”，規(guī)范的管理，是一個(gè)集體生存和發(fā)展的根本；規(guī)范的管理是大多數(shù)人利益受到保障的根本；規(guī)范的管理，是一個(gè)公平環(huán)境創(chuàng)設(shè)的根本，也是企業(yè)對大多數(shù)遵循企業(yè)發(fā)展的人的愛。管理有規(guī)矩，管理有制度，管理有約束，管理有人不快樂。
沒有紀(jì)律意識的表現(xiàn)：
1、違背規(guī)章，投機(jī)取巧。在一些公司經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：員工經(jīng)常牢騷滿腹，抱怨老板的苛刻還公司制度的嚴(yán)格，而不兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力地工作，一會兒工夫就要偷懶或投機(jī)取巧，沒人監(jiān)督幾乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力，但很多人為什么沒有獲得成功呢？較大一部分原因就是他們習(xí)慣于違背規(guī)章、投機(jī)取巧，并且不愿意付出與成功相對應(yīng)的努力。他們渴望達(dá)到巔峰卻又不愿走艱難的道路；他們渴求勝利，又不愿為勝利做任何一點(diǎn)犧牲。
2、無視紀(jì)律，做事輕率。很多人之因此失敗，往往由于他們的粗心大意、莽撞輕率。很多員工做事不求最好，只求差不多，沒有把紀(jì)律制度放到心上；這種懶散、馬虎的做事風(fēng)格很容易轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，一旦染上這種壞習(xí)慣，就會對執(zhí)行力、對執(zhí)行結(jié)果造成極大的傷害；現(xiàn)代社會，公司如果沒有核心競爭力，將會逐漸走向衰退，而不具備核心能力的人，同樣注定不會有太大的職業(yè)發(fā)展。
3、疏忽職守，好高騖遠(yuǎn)。曾經(jīng)有人說過：“無知和好高騖遠(yuǎn)是年輕人最容易犯的兩個(gè)錯(cuò)誤，也常常是導(dǎo)致太難失敗的原因?！焙芏嗳藘?nèi)心充滿著夢想與激情，可當(dāng)他們面對平凡的生活和實(shí)際工作時(shí)，卻漫不經(jīng)心，疏忽職守。企業(yè)的營運(yùn)和發(fā)展固然需要有整體性的規(guī)劃和全局性的戰(zhàn)略思考，但更需要有種將種種規(guī)劃與構(gòu)想加以實(shí)施、完成實(shí)際事情的員工。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十七
管理者有義務(wù)和責(zé)任為員工搭建起一個(gè)不錯(cuò)的氛圍和工作環(huán)境，讓這個(gè)環(huán)境干凈、整潔、充滿了平等、真誠、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀，讓他們乘著風(fēng)去飛翔。
講講故事、做做游戲，其實(shí)工作也可以很美好；
這里簡單做幾個(gè)游戲的介紹—。
a、猜猜你和隊(duì)友的鍥合度：選取一個(gè)team的同事，出幾道題，可以很輕松的，有關(guān)team中一個(gè)同事的問題，讓這個(gè)同事拿紙寫答案，另一個(gè)在題板上寫。例如跟女朋友是在怎么認(rèn)識的？生日是幾號？等等，然后對比答案，看看團(tuán)隊(duì)中的同事們相互的了解是否深入。
挺有趣的結(jié)果，合作度好的團(tuán)隊(duì)，答案幾乎都是滿分，而相互彼此有隔閡的確實(shí)就不太了解。
b、這次六十年大慶，我們團(tuán)隊(duì)組織了一次迎祖國六十華誕的感言會，其實(shí)組織的時(shí)候我就是想大家在放假前一起座談座談，放松一下緊張的工作情緒。結(jié)果沒想到，大家都精心的準(zhǔn)備了自己心目中最能表達(dá)對祖國六十年風(fēng)雨的故事，有文學(xué)作品有電影，感言也是很令人感動。
摘錄幾個(gè)：
廣播?。骸肚Ч乓粔簟吠ㄟ^講述一些不為人知的航天故事，謳歌了航天人為了祖國的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言：有夢想就了不起，不惜生命實(shí)現(xiàn)夢想更加了不起！
電影：《東京審判》簡述梅汝璈單槍匹馬在國際法庭上為民族爭取利益，對抗強(qiáng)權(quán)審判戰(zhàn)爭罪犯的'故事。
感言：一個(gè)背負(fù)和民族期望的人，需要有多少勇氣和精神去獨(dú)自面對這些壓力，不辱使命。無數(shù)人的囑托、一個(gè)信守的承諾、一份無畏的執(zhí)著！
小說：《父親的戰(zhàn)爭》滇緬戰(zhàn)役是一場很著名但有不是很為人知的對日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對過去的刀光劍影的回憶。感言：也許那場戰(zhàn)爭驚天地泣鬼神，但這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時(shí)的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大，擁有這樣戰(zhàn)士的國家一定會自尊自強(qiáng)！
故事：《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事，一個(gè)犧牲換來的另一次生命的機(jī)會。中國人民解放軍一路走來真是不容易，長征使它完成了蛻變，憑著一股精神力量，真正完成了鳳凰涅磐，完成了一項(xiàng)突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢如破竹，一路走向天安門城樓，締造了共和國。感言：沒有夢想，一切皆無可能！從破舊的老棉襖陳舊的步槍，到60年大慶預(yù)演的各軍種分列式，祖國—我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院溃?BR> 最后大家的共同感言如下：
共和國不容易、締造者們更不容易，流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活，不斷的鼓勵自己熱愛生活、熱愛祖國、熱愛家庭、熱愛工作，在工作中不鉆牛角尖、不較真，用善良、感恩的心對待同事們，務(wù)求要讓自己快樂生活、快樂工作！
不斷的找一些事兒讓每個(gè)人做一次boss，給員工機(jī)會讓他們發(fā)現(xiàn)自己的能力挖掘自己的夢想。
基層員工的工作基本都是重復(fù)性的，超過三年的更是熟練工種了，這個(gè)時(shí)期的離職率或是主動淘汰率會比較高，很容易有以下兩種情況發(fā)生。
能力一般，且暫時(shí)無法在其他企業(yè)找到合適工作的員工，很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況，普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動性，得過且過。
能力相對優(yōu)秀的員工則會容易在這個(gè)時(shí)候選擇離職，尋找更好的發(fā)展機(jī)會，因?yàn)檫@樣不但會有更有挑戰(zhàn)的崗位，同樣也會有更有競爭力的薪酬。
管理者在這方面的努力很重要，這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心，當(dāng)然如果再有一個(gè)創(chuàng)新的思維就更好了。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十八
管理環(huán)節(jié)上有問題，主要體現(xiàn)在基層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力和對于管理工具的理解與掌控力偏差與力度不夠。報(bào)表并不是一種形式，企業(yè)整條鏈運(yùn)作的根本源于一線市場的信息。業(yè)務(wù)員不能站在管理與運(yùn)營者的角度來思索和理解是正常的，因?yàn)樗麄儾涣私膺@樣做能給他們帶來什么好處?；鶎又鞴軅円矐?yīng)花1個(gè)月時(shí)間將重心放在指導(dǎo)的定位上，時(shí)常陪業(yè)務(wù)到實(shí)地作演練，當(dāng)場排憂解難。
這個(gè)月的區(qū)域考核指標(biāo)也可調(diào)解為將考核整個(gè)區(qū)域的總指測定位第1，區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)的單個(gè)業(yè)績指標(biāo)為第2，培育團(tuán)隊(duì)凝合力和向心力，個(gè)體流程執(zhí)行得較好，有業(yè)績增長潛在力氣但當(dāng)月鄰近考核期末還未達(dá)標(biāo)的，區(qū)域管理者可以恰當(dāng)幫其借績達(dá)標(biāo)。
管理團(tuán)隊(duì)心得體會及收獲篇十九
什么叫團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的學(xué)問和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。
首先，為什么要組建一支團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)擁有一個(gè)明確且高于個(gè)人的目標(biāo)，有著一套完整的規(guī)劃及工作流程，并在工作過程中不斷的積累閱歷，使之取得重大的成果。以上種種確定了團(tuán)隊(duì)的重要性，任憑一個(gè)人如何的努力是建設(shè)不起長城的，但并不是每支團(tuán)隊(duì)都有實(shí)力創(chuàng)建長城，主要體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的組成及領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)方向和團(tuán)隊(duì)規(guī)模的確定，人員實(shí)力要求及任務(wù)分工確認(rèn)，還有人員培訓(xùn)等。當(dāng)你處理好以上幾點(diǎn)，你就能擁有了一支能處理任務(wù)的團(tuán)隊(duì)。
讓團(tuán)隊(duì)里的成員發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢，這是高效管理團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)必需是和諧的，這就要求隊(duì)員們有著共同的方向，能團(tuán)結(jié)一樣、同心協(xié)力的去完成這項(xiàng)任務(wù)，良好的溝通實(shí)力是解決困難問題的金鑰匙，隊(duì)員在和諧的工作氛圍中運(yùn)用高效的工作流程辦事就如虎添翼一般。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是環(huán)境氛圍的創(chuàng)建者，在這里，他必需擔(dān)當(dāng)起相應(yīng)的職責(zé)，形成一套行之有效的規(guī)范，并合理的調(diào)配人員，能對決策做出堅(jiān)決的推斷，在你把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一切并不顧及自身利益的時(shí)候，你的榜樣將在團(tuán)隊(duì)隊(duì)員心目中得到確定及欽佩。
團(tuán)隊(duì)是基于不同基礎(chǔ)的'人而建立，有些時(shí)候每個(gè)人的動身點(diǎn)不相同，便會產(chǎn)生迥然不同的結(jié)局，如看法分岐、理解錯(cuò)誤、分門結(jié)派、以及個(gè)人沖突都有可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向偏移，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要擁有協(xié)調(diào)并處理沖突的實(shí)力，除此以外領(lǐng)導(dǎo)者還要懂得正視自己的過失，檢討自身的不足，能運(yùn)用正確的方法化解團(tuán)隊(duì)中的內(nèi)部問題，并要學(xué)會運(yùn)用恰當(dāng)?shù)目冃Э己藖砑ぐl(fā)隊(duì)員的工作熱忱。
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一門藝術(shù)，并沒有一個(gè)固定的公式可遵循，團(tuán)隊(duì)不能光在這里用三言兩語就可以帶領(lǐng)好，這還得靠領(lǐng)導(dǎo)者擁有一份真摯熱忱的心，努力的在自己擁有的一畝三分地上下足功夫耕耘，同時(shí)還得細(xì)心視察、勤奮學(xué)習(xí)耕種技術(shù)才能結(jié)出豐厚的果實(shí)。