閱知一方，學(xué)而思事，總結(jié)是我們努力的成果。制定一個完美的解決方案需要我們充分的思考和努力。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望能給大家?guī)硪欢ǖ膯l(fā)和幫助。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇一
8月，我進(jìn)入老河口市人民檢察院，被安排到偵查監(jiān)督科工作，檢察工作生涯就在陪提審、填文書、整材料中拉開了幃幕。在新鮮感中，有了科長和科室同事的指導(dǎo)和幫助，我在協(xié)助辦理了幾個故意傷害、搶劫的案子后，慢慢開始辦理一些簡單的案子。還記得，我主辦的第一件案子是一位女性盜竊的案子。還有一項(xiàng)重要的工作，就是在原內(nèi)勤的點(diǎn)滴指導(dǎo)下，開始在懵懵懂懂中接手擔(dān)任內(nèi)勤工作。彈指之際，我在內(nèi)勤崗位上已經(jīng)做了兩年。這其中，有教訓(xùn)，也有經(jīng)驗(yàn);有疲憊，但更有滿足。在這里，我愿與諸位分享自己的淺薄感受，時刻鞭策自己進(jìn)步，同時也謹(jǐn)以此文感謝曾經(jīng)幫助過我的人。
我的第一點(diǎn)感受就是：熱愛每一種工作，并以良好的熱情對待這份工作。
小時侯，父親一直教誨的就是：對每一件事，要么不做，要么就把它做好。是的，如果我們無法去選擇工作,但至少我們可以選擇如何去工作，那就接受它并熱愛它,進(jìn)而在其中找到永續(xù)不斷的快樂才是明智的選擇。既然接受了，就要以全新的熱情去投入、去感受、去奮斗、去超越。
內(nèi)勤，顧名思義，就是長據(jù)后方，是在幕后為處于前臺工作的同志打點(diǎn)的角色。開始覺得這是個不起眼的位置，時間漸長，工作深入后，才知道如果缺少內(nèi)勤，工作可能是一團(tuán)亂麻。記得今年2月20日，是一個陽光明媚的星期日，我正在休息，突然接到通知說要準(zhǔn)備打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動的材料，并且周一就要交給市商務(wù)局，于是我立即趕過來，加班加點(diǎn)，終于如期完成。經(jīng)常聽到有人說，內(nèi)勤頂?shù)蒙习雮€科長，想想這話倒也不過分。因?yàn)閮?nèi)勤需要掌握了解各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)、科室工作情況以及案件發(fā)展趨勢，有些時候，內(nèi)勤反而要比科長了解得更具體和全面。
內(nèi)勤工作枯燥、單調(diào)嗎?肯定有。除了每月25號完成報表這一個雷打不動的限制，內(nèi)勤需要不斷匯總煩瑣的數(shù)據(jù)、工作材料，每年度、每季度、每個月，內(nèi)勤都要向政法委、本院、上級院報送大量的工作數(shù)據(jù)，有總體的數(shù)據(jù)，也有一段時間內(nèi)的某個專項(xiàng)工作材料。有時候，還要在接到通知的幾天內(nèi)，緊急完成交辦的匯報材料;上級院領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作情況時，也要更新準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)表。有時忙起來的時候，晚上、周末都要加班，材料也要反復(fù)核對，也有焦頭亂額的感覺。
但是，我知道，作為內(nèi)勤，匯報材料的及時、準(zhǔn)確與否，影響著本科室的工作和榮譽(yù)，甚至我院的工作形象。所以我時常感覺責(zé)任重大，心里常常想著的，就是絕不能因?yàn)槲业墓ぷ鞑铄e而給科室、院里帶來不利影響。我時刻提醒自己：一是不要慌張，要從容、淡定應(yīng)對各項(xiàng)工作;二是要利用平時的時間，有意識地慢慢匯總、不斷更新整理各項(xiàng)材料，做到工作細(xì)水長流，應(yīng)對未雨綢繆，不讓一般事務(wù)積壓進(jìn)而演化成緊急事務(wù)。這樣處理起來，工作就順暢多了，煩躁情緒和出錯機(jī)率也降下來了。
有時，我也會刻意強(qiáng)迫自己展開思考，注意觀察填報的審查逮捕類案特點(diǎn)、成因、立案監(jiān)督工作情況，以及同志們工作中的意見，一方面撰寫一些小的調(diào)研文章促進(jìn)自己思考;另一方面對成熟的想法或有益的靈感，我也會及時跟科長匯報。如我利用自己填報案卡的工作便利條件，有意對近幾年來辦理的飛車搶奪案件進(jìn)行歸類分析，寫成了一篇調(diào)研文章，被襄陽市院的《檢察簡報》采用，這對我是極大的鼓舞。
我覺得，在我們工作中的漫長的時光里，如果我們只是懷著應(yīng)付、得過且過的心態(tài)去敷衍面對，不僅心中會因?yàn)槿鄙偌で楹瓦M(jìn)步的欲望而越來越遲鈍，工作也會因?yàn)樽约喝找嬖黾拥亩栊远磺?，更談不上滿足感和成就感了，最終也會陷在惡性循環(huán)圈里。所以，良好的工作熱情還是要保持，當(dāng)然也不需要刻意地去追求，時常存在就好。
第二點(diǎn)感受是:要認(rèn)真細(xì)致、慎重對待每一件事情，重視溝通。
記得在2010年三四月份的時候，在填報案卡的過程中，有一起案件是反瀆局報請逮捕的并案偵查的普通刑事案件，我在填寫犯罪嫌疑人個人基本情況時，按照自己的理解，把年齡、職級填寫了上去，結(jié)果跟反瀆局、公訴科填報的內(nèi)容不一致，最后被省檢察院辦公室點(diǎn)名批評。從這件事情上，我明白了：做什么事都要認(rèn)真謹(jǐn)慎，不懂的事情一定要問，不要想當(dāng)然，所謂磨刀不誤砍柴工，我們做報表，就要先看看統(tǒng)計報表對本科室填報的具體要求，這樣才不會在報表不平的時候手忙腳亂。信息和總結(jié)、匯報也是內(nèi)勤工作的一大塊，要把這些做好，內(nèi)勤就要時常關(guān)注科室動態(tài)、案件情況，經(jīng)常和承辦人溝通，主動了解案件處理情況和遇到的問題。
現(xiàn)在，我基本上已經(jīng)熟練地掌握了內(nèi)勤工作的內(nèi)容，但學(xué)無止境，工作中的新問題會不斷出現(xiàn)，這就需要不斷去學(xué)習(xí)、領(lǐng)會，還要請教，這樣做也是為了更方便、有效地提高自己的工作。
做內(nèi)勤，辦案子，看著院里其他科室的信息宣傳有聲有色，質(zhì)量也還不錯，我也就學(xué)著開始撰寫。但我總感覺上層次的少之又少，到目前也只有一篇信息被襄陽市院辦公室采用。我想，這大概還是因?yàn)槲覍ψ约嚎剖业牧私獠粔蛏钊?，找不到下筆的“著力點(diǎn)”和“賣點(diǎn)”，還有我的信息、總結(jié)的根基還是比較薄弱的緣故吧。
有人說，每個院的工作都是差不多的，這些東西都是要靠包裝的，這話看似有那么點(diǎn)道理，但我想肯定還是有不同于別人的特色和優(yōu)勢，肯定有些埋藏的“寶藏”沒有被挖掘出來。所以在寫信息和總結(jié)材料方面，我還需要多向有經(jīng)驗(yàn)技巧、文字水平高的同志學(xué)習(xí)請教，提高自己的文字工作素養(yǎng)。
到檢察院工作的兩年，我一直在偵查監(jiān)督科，擔(dān)任內(nèi)勤工作也是這兩年的工作主旋律。這一路走過來，我得到了許多的幫助，也在工作中完成了角色的轉(zhuǎn)變。我工作的位置，處于司法實(shí)踐的一線，比較有機(jī)會去發(fā)現(xiàn)、思考問題，我要把握這機(jī)會，重視學(xué)習(xí)，讓自己更加主動、自覺的去學(xué)習(xí)，勇敢地面對困惑和障礙，使自己在成長中更進(jìn)一步，也為檢察事業(yè)增光添彩!
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安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇二
20__年前半年在大家共同努力下充實(shí)而又愉快的度過了。在公司領(lǐng)導(dǎo)。部門領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的熱心關(guān)懷與幫助下。圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作。在思想方面也有了更深層次的提高。在此我真誠的向大家表示感謝。在此我的工作個人心得如下：
1.在專業(yè)方面：在工作方面我擔(dān)任內(nèi)情一職。為了搞好工作，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教。向同事學(xué)習(xí)。在較短時間年內(nèi)明確了工作程序。方向。提高了工作能能力能夠順利的開展工作。并圓滿的完成工作任務(wù)。
2.在工作態(tài)度方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤。有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
3.工作質(zhì)量成績、效益方面：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。
以上這些工作的執(zhí)行和操作都離不開大家的相互配合和支持，特別要感謝的是公司領(lǐng)導(dǎo)各內(nèi)勤人員對我的幫助和指導(dǎo)，耐心的教了我很多東西。
個人心得半年的工作，盡管工作有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，在一些細(xì)節(jié)方面我做得還夠不細(xì)致，考慮問題也不夠周詳。
在下半年開始之際，在今后的工作中，我希望能夠通過不斷地學(xué)習(xí)來提高自己各方面的能力與綜合素質(zhì)：
1.強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。提高自身專業(yè)知識能力。在工作中多進(jìn)行個人心得，遇到困難不退縮、不急躁，努力調(diào)整自己，建立自信，爭取進(jìn)步。
2.強(qiáng)化職責(zé)意識。在工作業(yè)績上嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾。
3.進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的心態(tài)，以一顆平常心，真誠微笑面對每一個人，每一件事。心懷謹(jǐn)慎，行動積極，舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。時刻謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，相信對我今后的發(fā)展也是一種考驗(yàn)和磨煉。希望在今后的日子里能與公司所有同仁共同努力，共同進(jìn)步，為公司為自己創(chuàng)造更美好的新天地。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇三
(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、上半年財務(wù)收支狀況：醫(yī)療收入_萬元，較上年同期上漲_%，其中門診收入_萬元，住院收入_萬元;財政補(bǔ)助收入_萬元;藥品收入_萬元，藥占比_%，較上年同期下降_個百分點(diǎn);門急診人_次，住院人_次;醫(yī)療業(yè)務(wù)成本_萬元，其中人員經(jīng)費(fèi)支出占總支出_萬元，衛(wèi)生材料支出占總支出_萬元。
2、立足自身特點(diǎn)，發(fā)展特色科室：一是與醫(yī)院簽訂了醫(yī)聯(lián)體協(xié)作協(xié)議，形成長期合作模式;二是打造我院中醫(yī)科、兒科、體檢科專業(yè)科室;通過這一系列的措施，與大醫(yī)院和專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，一方面邀請知名專家來院坐診，讓基層患者在家門口就能享受到知名專家服務(wù)，另一方面派出骨干醫(yī)護(hù)人員到大醫(yī)院，進(jìn)行學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理，加快我院學(xué)科建設(shè)和管理，運(yùn)用我院快速打造自身特色科室。
3、引進(jìn)先進(jìn)儀器，提高醫(yī)院實(shí)力：根據(jù)臨床需要，全年投資200余萬元購置了螺旋ct、dr、四維彩超、陰道鏡、骨密度儀、全自動生化分析儀、黃疸檢測儀、五分類全自動血液細(xì)胞分析儀、輸液泵、心電監(jiān)護(hù)儀、遠(yuǎn)程動態(tài)心電檢測儀等一批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，為臨床疾病診斷提供科學(xué)依據(jù)，進(jìn)一步提升了醫(yī)院的整體診療水平。
4、為群眾辦實(shí)事、愛心義診下鄉(xiāng)行：截至7月1日，我院上半年共舉辦義診活動6次，涉及范圍周圍，為周邊群眾進(jìn)行測血糖、測血壓、基礎(chǔ)體格檢查、全身體檢、b超檢查，向群眾普及健康知識，提高群眾健康生活理念。義診期間累計發(fā)放免費(fèi)體檢卡200份，檢查體驗(yàn)券200張，發(fā)放潔牙卡180張，發(fā)放禮品1400余份，受惠群眾950余人次，取得老百姓的一致好評。
5、強(qiáng)化科學(xué)化管理，堅(jiān)持從嚴(yán)治院：我院在年初制訂了計劃書，要點(diǎn)內(nèi)容包括總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)以及保障措施。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化。每周一次院長行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、后勤保障、勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場答疑，即時解決。實(shí)施以來，效果顯著，彌補(bǔ)了許多管理漏洞，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高。
(二)工作亮點(diǎn)
1、濃厚學(xué)術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況，有的放矢、針對性地制定了教學(xué)大綱和培訓(xùn)教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。
2、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使全院診療環(huán)境明顯改善。一是為改善環(huán)境衛(wèi)生，對病房二三層廁所維修升級改造;二是院內(nèi)停車場進(jìn)行了劃線，方便來院車輛規(guī)范停放。通過系列的升級改造，院貌煥然一新。
二、存在的問題和不足
(一)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制：目前的醫(yī)療質(zhì)量控制存在一定的漏洞，需進(jìn)一步完善質(zhì)量控制體系，并運(yùn)用到工作中的每個流程中。
(二)科主任責(zé)任心、積極主動性有待提高：組織架構(gòu)調(diào)整后，各科室主任的中堅(jiān)力量作用未發(fā)揮到位，工作的主動性、責(zé)任心有待進(jìn)一步提高。
(三)宣傳力度需進(jìn)一步加強(qiáng)：宣傳工作滯后，對檢前的準(zhǔn)備，檢中的服務(wù)，檢后的回訪，有針對性的體檢套餐業(yè)務(wù)等工作的宣傳力度不夠。
(四)基層醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平有待提高：整體醫(yī)務(wù)人員年輕化，學(xué)習(xí)自覺性、積極主動性不足，與三級醫(yī)院建立長效醫(yī)共體模式，派出學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇四
第一段：引言（150字）。
內(nèi)勤工作是當(dāng)今社會中非常重要的一種職業(yè)，而我也從事了多年的內(nèi)勤工作。在這段時間里，我通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，深刻體會到了內(nèi)勤工作的重要性以及所需具備的技能。在這篇文章中，我將總結(jié)我的心得體會，并分享給大家。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)重要且細(xì)致的工作，不論在任何行業(yè)中都起著至關(guān)重要的作用。它著重于處理日常事務(wù)，協(xié)助管理層及其他部門的工作。內(nèi)勤人員需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以便與不同部門的人員進(jìn)行有效的溝通與合作。此外，內(nèi)勤工作還需要具備一定的組織能力和時間管理能力，以便能夠在大量工作中高效地安排、分配和處理任務(wù)。
盡管內(nèi)勤工作對于整個組織的順利運(yùn)行至關(guān)重要，但它也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，內(nèi)勤工作往往需要處理大量的文檔和數(shù)據(jù)。對于很多人來說，持續(xù)性的高強(qiáng)度任務(wù)會對注意力產(chǎn)生影響，容易導(dǎo)致出錯。其次，內(nèi)勤工作中需要與多個部門進(jìn)行合作，解決問題和處理矛盾也需要一定的謙和和溝通能力。最后，長期的內(nèi)勤工作可能導(dǎo)致對業(yè)務(wù)的熟悉度不足，需要持續(xù)學(xué)習(xí)并跟進(jìn)相關(guān)的知識和技能。
為了解決內(nèi)勤工作中的挑戰(zhàn)，我總結(jié)了一些技巧。首先，建議內(nèi)勤人員提高自己的注意力和專注力，可以通過分解任務(wù)和合理安排時間來有效應(yīng)對大量的工作。其次，與其他部門保持密切溝通和緊密合作，能夠推動工作更高效地進(jìn)行。此外，內(nèi)勤人員可以參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以提高自身的業(yè)務(wù)水平和解決問題的能力。
第五段：結(jié)語（200字）。
盡管內(nèi)勤工作可能面臨一些挑戰(zhàn)，但通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以克服這些困難。作為內(nèi)勤人員，我們可以通過提高注意力和專注力，與其他部門合作，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來不斷提升自己。內(nèi)勤工作的價值在于能夠?yàn)榻M織的發(fā)展和運(yùn)營做出重要貢獻(xiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)層提供支持和幫助。通過我的實(shí)踐和體會，我堅(jiān)信內(nèi)勤工作的價值和意義，希望我的心得體會能夠?yàn)槠渌麖氖聝?nèi)勤工作的人們提供一些幫助和啟示。
總結(jié)：在這篇文章中，我總結(jié)了自己多年從事內(nèi)勤工作的心得體會，并分享了內(nèi)勤工作的本質(zhì)、挑戰(zhàn)以及應(yīng)對技巧。通過克服挑戰(zhàn)和提升技能，內(nèi)勤人員可以為組織的發(fā)展和運(yùn)營做出重要貢獻(xiàn)。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇五
綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實(shí)不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由于經(jīng)驗(yàn)不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項(xiàng)工作的開展也逐步走向正軌。
在今后的工作中我要抓住每個學(xué)習(xí)的機(jī)會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細(xì)。
尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機(jī)構(gòu)的工作。
爭取在明年做的更好!
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。
一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。
以下是我在公司的'基本的工作任務(wù)：
1協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。
2負(fù)責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。
3負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進(jìn)做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。
4負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
5負(fù)責(zé)本部人員的評估匯總工作2017年 保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)2017年 保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)。
6完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù) 。
在工作期間，較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀取私利，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為，業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買六x彩等不良行為。
努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
回顧一年來的工作，公司各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問題，非車險業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費(fèi)比重還很小，沒有形成規(guī)模效益。
以上是我在保險公司的自我鑒定，請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
作為我們內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。
一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。
結(jié)合四年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識。
一、要增強(qiáng)五種意識，盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作
一是政治意識。
內(nèi)勤要做好宣傳黨的方針、路線、政策的廣播員，要培養(yǎng)敏銳、獨(dú)特的政治意識。
要加強(qiáng)在政治理論方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)，堅(jiān)定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。
同時，要保持政治上的清醒，對待事物要擅于捕捉本質(zhì)，迅速地抓住重點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)找出協(xié)調(diào)矛盾、解決問題的最佳途徑。
二是全局意識。
內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作情況，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承。
因此，內(nèi)勤要自覺增強(qiáng)大局意識、全局意識，善于圍繞當(dāng)前時期各項(xiàng)中心工作，結(jié)合實(shí)際，積極調(diào)研，主動參謀，盡可能地把具體問題研究得透徹，把建議提得準(zhǔn)確，把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。
三是服務(wù)意識。
要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落。
要培養(yǎng)服務(wù)意識，時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)群眾。
四是奉獻(xiàn)意識。
目前，相當(dāng)部分的單位只有一名內(nèi)勤，日常事務(wù)、文書管理、消防業(yè)務(wù)全是一人承擔(dān)，有時內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作，加之近年來消防保衛(wèi)工作日益繁重，各種專項(xiàng)整治任務(wù)接連不斷，加班加點(diǎn)，已成家常便飯。
這不僅僅是對個人身體上的考驗(yàn)，更是精神意志的磨練。
這就要求內(nèi)勤無論何時何地，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、攻堅(jiān)克難的精神，要把自己對消防事業(yè)的滿腔熱情和高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度融入到工作中，以苦為樂，敬業(yè)奉獻(xiàn)，艱苦奮斗，真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識。
五是保密意識。
內(nèi)勤崗位的特殊性，決定內(nèi)勤比比其他監(jiān)督員接觸的事情更多。
行動方案、決策措施、機(jī)密文件等信息都會在內(nèi)勤處形成一個聚合點(diǎn)，使內(nèi)勤崗位成為一個“機(jī)要中心”。
如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補(bǔ)的損失。
因此作為一名內(nèi)勤，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說的堅(jiān)決不說，不該講的堅(jiān)決不講。
二、要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)
一是眼勤。
內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。
看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。
要認(rèn)真看，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù);對下面的工作報告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問題，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長，補(bǔ)已之短。
對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。
在工作上積極主動，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對看到的
情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三、要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平
創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實(shí)事求求是，積極進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破。
總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好公安消防部隊(duì)的內(nèi)勤工作。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇六
20xx年1月9日和10日我們四位內(nèi)勤帶著集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任參加了輔音國際在濟(jì)南舉辦的為期兩天的中國農(nóng)牧企業(yè)銷售內(nèi)勤效能提升實(shí)戰(zhàn)研習(xí)班。短短兩天的培訓(xùn)讓我感受深刻，受益匪淺?；匚秲商煲灰沟恼n程和收獲，情景歷歷在目，淚水涌動?，F(xiàn)就我個人在培訓(xùn)中的一些感悟和收獲與大家分享。
此次培訓(xùn)中收獲最大的應(yīng)該就是二次銷售以及銷售內(nèi)勤如何正確促成二次銷售。所謂一次銷售是企業(yè)圍繞產(chǎn)品展開的銷售，它是企業(yè)最基本銷售過程，包括產(chǎn)品的研發(fā)、制造、傳播以及產(chǎn)品的使用一系列過程。中小型企業(yè)往往注重的都是一次銷售。而二次銷售則是通過企業(yè)為客戶提供的體驗(yàn)將客戶由價格忠誠、利益忠誠、壟斷忠誠等虛假忠誠轉(zhuǎn)變?yōu)樾刨囍艺\，從而達(dá)到客戶的持續(xù)購買。二次銷售的內(nèi)涵就是在努力提高事后獲得的同時，降低客戶的事先期望值，進(jìn)而提高客戶的滿意度?？蛻魸M意度=事后獲得-事先期望。銷售內(nèi)勤做為銷售的中間環(huán)節(jié)，是二次銷售的執(zhí)行者，通過售后追蹤實(shí)現(xiàn)客戶對產(chǎn)品的效果體驗(yàn)，通過售后溝通實(shí)現(xiàn)客戶對企業(yè)的合作體驗(yàn)，通過售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶對產(chǎn)品的成就體驗(yàn)，通過伙伴關(guān)系實(shí)現(xiàn)客戶的情感體驗(yàn)，從而達(dá)到客戶持續(xù)使用、產(chǎn)品延伸、與朋友分享的這種用了還想用、要了還想要、用了還要送的最終銷售目的?？蛻舻钠谕翟谛那橛鋹偟臅r候是直線下降的。以上四種體驗(yàn)，客戶的體驗(yàn)的越多投訴抱怨就會越少，忠誠度就會越高。我們公司在二次銷售方面是個薄弱環(huán)節(jié)，銷售內(nèi)勤在工作中往往注重的是一次銷售，而對于售后追蹤、溝通、服務(wù)方面做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以市場為中心，將服務(wù)理念貫徹到工作中的每一天每一個人，將是銷售內(nèi)勤工作中一次質(zhì)的飛躍。
第二，樹立積極的思維和心態(tài)，學(xué)會高效的溝通。這是對銷售內(nèi)勤工作的素質(zhì)要求，更是一個人工作和生活中的必修課，需要我們在工作中不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，努力提升自身素質(zhì)修養(yǎng)。積極心態(tài)是一種對任何人、任何情況或任何環(huán)境所保持的正確、誠懇而且具有建設(shè)性，同時不違背人類法律和權(quán)利的思想、行為或反應(yīng)。積極的心態(tài)將幫助人成長，解決問題，激發(fā)人的潛能，改變?nèi)松Ｗ鰹殇N售內(nèi)勤如何保持良好的心態(tài)，應(yīng)做好幾下點(diǎn)：
1、經(jīng)常學(xué)習(xí)，保持比較旺盛的求知欲。
2、任何事物都存在著好與壞的兩個方面，沒有絕對的好事，也沒有絕對的壞事。因此，要一分為二地正確看待當(dāng)前面臨的困難與挫折，并且多從積極的一面去理解和引導(dǎo)事物的發(fā)展方向。
3、經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，避免再犯同樣的錯誤。
4、為人坦誠，保持愛心，愛家人、愛朋友，與人友好相處。
5、遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度。
6、學(xué)會忘記不愉快的人和事，多記別人對你的好，不要記別人的不好。
溝通無處不在，有效溝通的基本原則是準(zhǔn)確、完整、及時、策略，要注意場景、氣氛、情緒等三要素。良好溝通的本質(zhì)在于換位思考，要會聽會說，是雙方之間信息的傳遞、愉快的感覺，從而達(dá)到雙贏。在培訓(xùn)中講師運(yùn)用視頻、案例聲情并茂的講解，并通過實(shí)際工作中的問題來一一剖析，讓我們學(xué)會了如何把握客戶的心理，根據(jù)客戶的不同心理需求來為客戶服務(wù)。同時講師與學(xué)員間主動、友好、親切的溝通，讓我深深地感受到高效溝通的魅力所在。
第三，對銷售內(nèi)勤的素質(zhì)要求。首先是銷售技巧，以產(chǎn)品或服務(wù)之優(yōu)點(diǎn)對客戶的益處做出銷售，或者是了解及協(xié)助處理客戶提出的異議，在自己不能處理時要及時反饋給相關(guān)人員，或者留意購買訊息并及時反饋給銷售主管以利于作出行動，促成和確認(rèn)交易。其次是銷售內(nèi)勤良好的習(xí)慣，包括自我啟發(fā)、目標(biāo)設(shè)定和時間管理。再次，學(xué)會八個實(shí)用管理工具與方法(戴明循環(huán)、冰山資質(zhì)模型、四象限分析法、80/20法測、團(tuán)隊(duì)紡槌分析、木桶原理、oec管理法、6s管理)，靈活動運(yùn)用到工作中去。最后就是改變自我十大基本心態(tài)。
通過這次培訓(xùn)讓我看到了自身工作中的不足，同時也意識到要在工作中不斷學(xué)習(xí)提升自已，要時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)和求知的欲望，與時俱進(jìn)。目前我們銷售內(nèi)勤工作中在客戶服務(wù)方面還存著很大欠缺，以市場為中心通過日常業(yè)務(wù)、營銷活動的追蹤、檢查、客戶回訪等環(huán)節(jié)加強(qiáng)對客戶的服務(wù)意識，將服務(wù)意識貫穿到工作中的每個環(huán)節(jié)，融入到每個員工的心中，這是銷售內(nèi)勤崗位要不斷完善和追求的目標(biāo)。
農(nóng)牧行業(yè)是中國的朝陽行業(yè)，它的不斷發(fā)展，將會使市場管理與維護(hù)的重要性越來越高，銷售管理必將越超銷售本身，集團(tuán)服務(wù)得天下的理念也將會不斷的驗(yàn)證與實(shí)現(xiàn)。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇七
銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的`可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場信息的收集工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1.在家具專業(yè)知識方面：
2)、公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)、客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4)、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。
5)、專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)、服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識)細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
2.自身銷售修養(yǎng)方面：
1)、工作中的心里感言。
在x和x二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2)、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3)、重點(diǎn)客戶的開展。
我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4)、簽單技巧的培養(yǎng)。
“怎么拿到客戶—跟蹤客戶—業(yè)務(wù)談判—方案設(shè)計—成功簽單—售后安裝—售后維護(hù)—人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇八
一年的時間很快過去了，在一年里，我在_領(lǐng)導(dǎo)、__領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作個人心得主要有以下幾項(xiàng)：
1.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2.專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我擔(dān)任______，負(fù)責(zé)_____相關(guān)工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
3.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
4.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為____做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人心得一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為___的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇九
20xx年1月9日和10日我們四位內(nèi)勤帶著集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任參加了輔音國際在濟(jì)南舉辦的為期兩天的中國農(nóng)牧企業(yè)銷售內(nèi)勤效能提升實(shí)戰(zhàn)研習(xí)班，銷售內(nèi)勤工作心得。短短兩天的培訓(xùn)讓我感受深刻，受益匪淺?；匚秲商煲灰沟恼n程和收獲，情景歷歷在目，***涌動?，F(xiàn)就我個人在培訓(xùn)中的一些感悟和收獲與大家分享。
此次培訓(xùn)中收獲最大的應(yīng)該就是二次銷售以及銷售內(nèi)勤如何正確促成二次銷售。所謂一次銷售是企業(yè)圍繞產(chǎn)品展開的銷售，它是企業(yè)最基本銷售過程，包括產(chǎn)品的研發(fā)、制造、傳播以及產(chǎn)品的使用一系列過程。中小型企業(yè)往往注重的都是一次銷售。而二次銷售則是通過企業(yè)為客戶提供的體驗(yàn)將客戶由價格忠誠、利益忠誠、壟斷忠誠等虛假忠誠轉(zhuǎn)變?yōu)樾刨囍艺\，從而達(dá)到客戶的持續(xù)購買。二次銷售的內(nèi)涵就是在努力提高事后獲得的同時，降低客戶的事先期望值，進(jìn)而提高客戶的滿意度?？蛻魸M意度=事后獲得-事先期望。銷售內(nèi)勤做為銷售的中間環(huán)節(jié)，是二次銷售的執(zhí)行者，通過售后追蹤實(shí)現(xiàn)客戶對產(chǎn)品的效果體驗(yàn)，通過售后溝通實(shí)現(xiàn)客戶對企業(yè)的合作體驗(yàn)，通過售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶對產(chǎn)品的成就體驗(yàn)，通過伙伴關(guān)系實(shí)現(xiàn)客戶的情感體驗(yàn)，從而達(dá)到客戶持續(xù)使用、產(chǎn)品延伸、與朋友分享的這種用了還想用、要了還想要、用了還要送的最終銷售目的?？蛻舻钠谕翟谛那橛鋹偟臅r候是直線下降的。以上四種體驗(yàn)，客戶的體驗(yàn)的越多投訴抱怨就會越少，忠誠度就會越高。我們公司在二次銷售方面是個薄弱環(huán)節(jié)，銷售內(nèi)勤在工作中往往注重的是一次銷售，而對于售后追蹤、溝通、服務(wù)方面做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以市場為中心，將服務(wù)理念貫徹到工作中的每一天每一個人，將是銷售內(nèi)勤工作中一次質(zhì)的飛躍。
第二，樹立積極的思維和心態(tài)，學(xué)會高效的溝通。這是對銷售內(nèi)勤工作的素質(zhì)要求，更是一個人工作和生活中的必修課，需要我們在工作中不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，努力提升自身素質(zhì)修養(yǎng)。積極心態(tài)是一種對任何人、任何情況或任何環(huán)境所保持的正確、誠懇而且具有建設(shè)性，同時不違背人類法律和權(quán)利的思想、行為或反應(yīng)。積極的心態(tài)將幫助人成長，解決問題，激發(fā)人的潛能，改變?nèi)松Ｗ鰹殇N售內(nèi)勤如何保持良好的心態(tài)，應(yīng)做好幾下點(diǎn)：1.經(jīng)常學(xué)習(xí)，保持比較旺盛的求知欲。2.任何事物都存在著好與壞的兩個方面，沒有絕對的好事，也沒有絕對的壞事。因此，要一分為二地正確看待當(dāng)前面臨的困難與挫折，并且多從積極的一面去理解和引導(dǎo)事物的發(fā)展方向。3.經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，避免再犯同樣的錯誤。5.為人坦誠，保持愛心，愛家人、愛朋友，與人友好相處。6.遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度。7.學(xué)會忘記不愉快的人和事，多記別人對你的好，不要記別人的不好。
溝通無處不在，有效溝通的基本原則是準(zhǔn)確、完整、及時、策略，要注意場景、氣氛、情緒等三要素。良好溝通的本質(zhì)在于換位思考，要會聽會說，是雙方之間信息的傳遞、愉快的感覺，從而達(dá)到雙贏。在培訓(xùn)中講師運(yùn)用視頻、案例聲情并茂的講解，并通過實(shí)際工作中的問題來一一剖析，讓我們學(xué)會了如何把握客戶的心理，根據(jù)客戶的不同心理需求來為客戶服務(wù)。同時講師與學(xué)員間主動、友好、親切的溝通，讓我深深地感受到高效溝通的魅力所在。
第三，對銷售內(nèi)勤的素質(zhì)要求，心得體會《銷售內(nèi)勤工作心得》。首先是銷售技巧，以產(chǎn)品或服務(wù)之優(yōu)點(diǎn)對客戶的益處做出銷售，或者是了解及協(xié)助處理客戶提出的異議，在自己不能處理時要及時反饋給相關(guān)人員，或者留意購買訊息并及時反饋給銷售主管以利于作出行動，促成和確認(rèn)交易。其次是銷售內(nèi)勤良好的習(xí)慣，包括自我啟發(fā)、目標(biāo)設(shè)定和時間管理。再次，學(xué)會八個實(shí)用管理工具與方法(戴明循環(huán)、冰山資質(zhì)模型、四象限分析法、80/20法測、團(tuán)隊(duì)紡槌分析、木桶原理、oec管理法、6s管理)，靈活動運(yùn)用到工作中去。最后就是改變自我十大基本心態(tài)。
通過這次培訓(xùn)讓我看到了自身工作中的不足，同時也意識到要在工作中不斷學(xué)習(xí)提升自已，要時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)和求知的欲望，與時俱進(jìn)。目前我們銷售內(nèi)勤工作中在客戶服務(wù)方面還存著很大欠缺，以市場為中心通過日常業(yè)務(wù)、營銷活動的追蹤、檢查、客戶回訪等環(huán)節(jié)加強(qiáng)對客戶的服務(wù)意識，將服務(wù)意識貫穿到工作中的每個環(huán)節(jié)，融入到每個員工的心中，這是銷售內(nèi)勤崗位要不斷完善和追求的目標(biāo)。
農(nóng)牧行業(yè)是中國的朝陽行業(yè)，它的不斷發(fā)展，將會使市場管理與維護(hù)的重要性越來越高，銷售管理必將越超銷售本身，集團(tuán)服務(wù)得天下的理念也將會不斷的驗(yàn)證與實(shí)現(xiàn)。
在20xx年5月份我進(jìn)入現(xiàn)在的公司做銷售內(nèi)勤工作。在任職期間，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們的工作支持和精神的鼓勵。在大家的幫助下，我深刻感受到了一個大家庭的溫暖，我以最短的時間融入到了這個集體，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)在我將以往的工作總結(jié)及往后的銷售內(nèi)勤工作計劃如下：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。)
作為xx*公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十
20__年，在新的營銷體制下，通過所有員工的拼搏和努力，我院各項(xiàng)工作均有序開展，經(jīng)濟(jì)收入在穩(wěn)步上升，管理工作取得一定進(jìn)步?，F(xiàn)就的工作總結(jié)如下：
全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立科學(xué)管理機(jī)制
20__年，我們堅(jiān)持“以顧客為中心，以拓寬營銷途徑為主題”的工作宗旨，以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確崗位職責(zé)，工作程序，制定崗位規(guī)范，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，使管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作：
一、進(jìn)一步完善管理組織，規(guī)范管理制度。堅(jiān)持每日例會制度，針對具體問題，研究和落實(shí)整改措施，有力地減少了醫(yī)療、護(hù)理、營銷差錯，保障了門診的醫(yī)療安全和正常經(jīng)營。
二、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，重點(diǎn)抓手術(shù)安全及手術(shù)效果，術(shù)前進(jìn)行效果模擬，進(jìn)行顧客的有效溝通。建立健全手術(shù)跟單制度、護(hù)理跟單制度，嚴(yán)格發(fā)掘潛在手術(shù)項(xiàng)目。
三、堅(jiān)持強(qiáng)化首次接待負(fù)責(zé)制，咨詢?nèi)藛T對電話接入及時登記并進(jìn)行跟蹤，堅(jiān)持誰接誰跟蹤的制度，對不能攻破的顧客采取移交其他咨詢?nèi)藛T。
四、加強(qiáng)手術(shù)病歷管理。嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進(jìn)行書寫，簽定手術(shù)協(xié)議，手術(shù)結(jié)束后及時輸液，并告知術(shù)后注意事項(xiàng)。一周內(nèi)進(jìn)行電話回訪并確認(rèn)復(fù)診時間等。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量管理和消毒隔離措施。護(hù)理人員根據(jù)要求完成護(hù)理工作，并進(jìn)行自身學(xué)習(xí)，充實(shí)和豐富護(hù)理知識，以達(dá)到更好的工作需求。同時嚴(yán)格執(zhí)行控制院內(nèi)消毒隔離措施，制定消毒隔離相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，保障手術(shù)安全。
人力資源管理
人力資源管理是企業(yè)生存之本，全面有效的人力資源管理制度對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重大作用，同時培養(yǎng)一批技術(shù)過硬，企業(yè)忠誠度高的員工將是企業(yè)壯大的必備條件。主要從以下幾個方面：
一、管理人員的幾次變動：10年，合肥福華高層管理人員經(jīng)過了3次的變動，對整個經(jīng)營具有一定的影響。管理人員的變動直接帶動其營銷方式和營銷措施的變動，給一個完整的營銷思路注入新的活力的同時也帶來了很多的弊端。應(yīng)建立行之有效的高層管理人員工作制度。
二、中層管理力量的逐漸壯大，隨著企業(yè)的發(fā)展和市場的不段開拓，中層管理人員的能力將逐漸被提高到一個新的認(rèn)識高度，我們在發(fā)展過程注重這一股力量的培養(yǎng)，如咨詢部主任、護(hù)士長等的培養(yǎng)，充分體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的人才儲備。
三、人員流動：人員流動頻繁是企業(yè)發(fā)展的弊病，10年，福華的人員流動相對比較穩(wěn)定，但也存在不少問題，如部分時間的護(hù)理人員離職，造成手術(shù)室護(hù)士的空缺，對日常經(jīng)營有所影響。建立有效的人員聘用制度和員工管理制度，將人員流動的具體情況控制在管理者手上。
四、員工歸屬感和忠誠度的建立：目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠度建立存在空白，沒有進(jìn)行有效的管理和采取相應(yīng)的措施，應(yīng)加大這方面的.管理的建立，給企業(yè)發(fā)展帶來穩(wěn)定和可持續(xù)性。
五、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)：作為高質(zhì)量服務(wù)的企業(yè)，營銷團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)等是至關(guān)重要的，福華一直注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從醫(yī)療、護(hù)理、咨詢的組織構(gòu)架，處處體現(xiàn)服務(wù)行業(yè)的整體素質(zhì)。但從目前來看，整個營銷團(tuán)隊(duì)還有部分欠缺，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和充實(shí)營銷團(tuán)隊(duì)管理，增加團(tuán)隊(duì)合作性和積極性。
營銷思路管理
市場營銷直接決定企業(yè)生存，正確的、合適的營銷思路管理是能夠給企業(yè)帶來無盡的力量和更大的經(jīng)濟(jì)收入，就合肥福華的營銷管理做如下分析：
一、整形項(xiàng)目的選擇與推廣：10年重點(diǎn)開展韓國活性整體祛皺及童顏術(shù)項(xiàng)目，營業(yè)收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動推廣。在后半年內(nèi)相繼開展了顏面部手術(shù)推廣，其營業(yè)收入占總收入20%左右，其他項(xiàng)目在20%左右。就全年推廣來看，祛皺和顏面部項(xiàng)目推廣是最佳選擇。
二、廣告推廣方式：平面媒體廣告是我們采用的最基本、也是最直接有效的推廣方式，10年廣告總投入在30萬元左右，對比全年總營業(yè)額，按廣告基本投入產(chǎn)出比1：5來看，其效果還是很明顯的。
從廣告內(nèi)容上看，目前采用的是效果對比圖配合文字說明，闡述項(xiàng)目效果及作用，其傳播直接真實(shí)有效。從廣告版面上來看，采用半通欄大小穩(wěn)定投放，使廣告的連續(xù)性得到很好的保障，延續(xù)品牌作用和技術(shù)實(shí)力的強(qiáng)勢。從媒體上來看，采用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應(yīng)投放，抓住項(xiàng)目和群體的結(jié)合點(diǎn)，起到良好的作用。
三、活動推廣方式：定期舉辦學(xué)術(shù)推廣活動或聯(lián)歡活動，采取現(xiàn)場推廣方式吸引顧客?；顒硬捎矛F(xiàn)場簽單優(yōu)惠政策、會員積分、現(xiàn)場學(xué)術(shù)講座等真實(shí)感染和吸引顧客，接受咨詢并達(dá)成手術(shù)意向。從目前所有活動總結(jié)來看，活動本身存在很大的局限性，活動報道和活動實(shí)施脫節(jié)比較嚴(yán)重，有為做活動而做活動的思想意識，使得活動效果不明顯，不能達(dá)到預(yù)期目的。而且活動本身存在雷同性，沒有很好的吸引顧客的亮點(diǎn)?？偨Y(jié)為：活動舉辦意向明確、活動出發(fā)點(diǎn)好、活動吸引度夠、活動組織不嚴(yán)密、活動實(shí)施無亮點(diǎn)、活動雷同太多、不強(qiáng)調(diào)跟蹤報道。單純只是一個活動，沒有延續(xù)性和可持續(xù)性。
四、咨詢?nèi)藛T推廣：無論是廣告，還是活動，最后都要?dú)w為咨詢?nèi)藛T的接待，因此咨詢?nèi)藛T的接待能力等尤為重要。從目前門診的整個咨詢力量來看，遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能達(dá)到要求，雖然咨詢?nèi)藛T的工作積極性高，專業(yè)知識夠，但其整個團(tuán)隊(duì)是個年輕的團(tuán)隊(duì)，沒有豐富的咨詢接待經(jīng)驗(yàn)，市場競爭意識不強(qiáng)烈。大多數(shù)思想“是做工作，而不是做好工作”;咨詢?nèi)藛T的定期培訓(xùn)也不能達(dá)到實(shí)用效果，存在想和做的脫節(jié)，因此要加大和重視咨詢?nèi)藛T的引進(jìn)和培養(yǎng)。
五：其他營銷思路的建立：結(jié)合當(dāng)前營銷方式的局限性，爭取更大的市場占有率，進(jìn)一步拓寬營銷思路，于12月份建立了合肥福華的網(wǎng)站，成立網(wǎng)絡(luò)部并對網(wǎng)站進(jìn)行推廣，占據(jù)網(wǎng)絡(luò)部分市場，但網(wǎng)絡(luò)市場的啟動慢、見效慢等特點(diǎn)也一定程度影響了當(dāng)前的目標(biāo)選擇。
財務(wù)管理
合肥福華的財務(wù)管理一直是比較肯定的，無論從收入和支出的財務(wù)控制，還是每日營業(yè)額登記報告等，都做到細(xì)化。但也存在一些問題，就具體分析：
一、財務(wù)收入登記：財務(wù)人員對門診營業(yè)額的收入登記做到仔細(xì)，細(xì)分到每天每個項(xiàng)目。但是在季度或年終時為能提出有效的統(tǒng)計，如：接待人次、手術(shù)臺數(shù)、各項(xiàng)目手術(shù)臺數(shù)等。這些數(shù)字是供管理人員在下一步工作計劃中參考用的，應(yīng)及時提供準(zhǔn)確有效的相關(guān)數(shù)字。
二、財務(wù)支出控制：財務(wù)支出控制是保證單位正常運(yùn)營的最有效的經(jīng)濟(jì)手段，要分清支出的輕重緩急，目前門診各項(xiàng)財務(wù)支出控制狀況良好，總體上未出現(xiàn)收入與支出的不平衡，但因?yàn)樘厥庠蛟趥€別項(xiàng)目上仍存在一些問題。
三、固定資產(chǎn)、物資盤存管理：財務(wù)人員應(yīng)一年2次對單位的固定資產(chǎn)和物資進(jìn)行盤存管理，開源節(jié)流。(不清楚有沒有開展這方面的管理)
四、財務(wù)評估：財務(wù)部門應(yīng)對全年的財務(wù)情況做年終分析報告上交決策領(lǐng)導(dǎo)，供下一步實(shí)施計劃做參考分析。
外交活動管理
按具體事情都有相應(yīng)的外交活動，并取得一定的成績。但門診都是在事后，應(yīng)建立年度外交管理計劃，進(jìn)一步做好公關(guān)活動，保障經(jīng)營的政策暢通。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十一
我于20xx年02月份任職于××公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
作為××公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸的款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸的款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸的款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸的款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸的款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸的款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。)。
作為××公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸的款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
進(jìn)入公司已經(jīng)三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的'同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中。
在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：
一.工作方法有待進(jìn)一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
四.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，處世判事能力不足。
在新的一年里，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十二
20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過指導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項(xiàng)工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開場，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。
嚴(yán)格按照公司采購管理制度，竭力控制采購本錢，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購任務(wù)，全年完成采購工程共計560萬元，保證了公司消費(fèi)部的正常運(yùn)營，在整體的一年里，還尚未到達(dá)預(yù)期的理想效果，如采購及時率尚且能到達(dá)98%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭到達(dá)100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)。在倡導(dǎo)公司制度做好每日方案與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的'重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結(jié)，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推延，盡最快解決。
以最低的本錢滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的消費(fèi)所需輔料，一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原那么。
邊學(xué)習(xí)邊理論，不斷進(jìn)步自己的采購業(yè)務(wù)程度，加強(qiáng)與供給商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。
嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，竭力配合公司各項(xiàng)財產(chǎn)運(yùn)營工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
在購進(jìn)物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量
異常
情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供給商聯(lián)絡(luò)，和有關(guān)部門進(jìn)展協(xié)商處理。
經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己理解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，進(jìn)步工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)歷，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與指導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個目的邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步!
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十三
公司人力資源20_年6月成立以來，在總部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷及業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度工作目標(biāo)，努力克服人員新、經(jīng)驗(yàn)少、任務(wù)重、時間緊等各種困難，積極開展組織機(jī)構(gòu)及編制調(diào)整、生產(chǎn)技術(shù)骨干調(diào)配、薪酬績效管理、員工培訓(xùn)、社保管理等各方面工作，并取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
第一部分20_年重點(diǎn)工作回顧。
一、認(rèn)真執(zhí)行政策法規(guī)制度，有力促進(jìn)職能管理工作。
(一)建立周例會制度，促進(jìn)有效完成工作任務(wù)。部門成立后，一直堅(jiān)持每周召開一次部門工作會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)公司相關(guān)會議及上級工作指示精神，研討部門主要工作，檢查總結(jié)上周工作落實(shí)情況，了解掌握人員思想及工作績效表現(xiàn)，制定本周工作計劃。周例會對于部門內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)及各項(xiàng)工作任務(wù)的有效落實(shí)發(fā)揮了積極作用，半年共召開會議30多次，印發(fā)紀(jì)要30期，周報10期。
(二)系統(tǒng)學(xué)習(xí)規(guī)章制度，不斷提高政策業(yè)務(wù)水平。組織全員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了人力資源管理手冊、人力資源管理體系文件、崗位說明書等相關(guān)制度文件，使大家進(jìn)一步掌握本崗位的工作原則、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等政策制度。通過學(xué)習(xí)，部門人員業(yè)務(wù)水平、辦事能力、工作效率得到明顯提高。
(三)建立健全規(guī)章制度，規(guī)范職能管理工作。修訂了公司人事委員會議事規(guī)則、培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程、休假管理辦法、項(xiàng)目津貼發(fā)放規(guī)定等規(guī)章制度，進(jìn)一步促進(jìn)公司重大人事事項(xiàng)決策及人事、薪酬、培訓(xùn)等相關(guān)工作的規(guī)范化。
二、建立裝置試車組織機(jī)構(gòu)，推動項(xiàng)目投產(chǎn)籌備工作。
(一)征求意見，構(gòu)思方案。根據(jù)化學(xué)總部對華鶴公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的指導(dǎo)方針，結(jié)合華鶴公司領(lǐng)導(dǎo)成員分工及專業(yè)技術(shù)人員的力量分布狀況，我們在聽取兄弟基地單位建議、征求公司基層技術(shù)人員意見的基礎(chǔ)上，按照分塊負(fù)責(zé)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)的思路，提出試車期間成立過渡性機(jī)構(gòu)的建議。
(二)反復(fù)研討，會議決策。以領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工為主線，我們擬定出試車組織機(jī)構(gòu)草案，并在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行反復(fù)修改完善，最終通過了公司人事委員會會議討論審批。
(三)機(jī)構(gòu)建立，職能發(fā)揮。按照人事會決議，項(xiàng)目試車機(jī)構(gòu)分為生產(chǎn)調(diào)度中心、化肥部、公用工程部、機(jī)電儀部四塊。經(jīng)過一段時間的運(yùn)作，各模塊的職能發(fā)揮比較順暢。作為試車作業(yè)職能管理部門生產(chǎn)調(diào)度中心開展了試車物資計劃、啟動鍋爐及水系統(tǒng)試車工作協(xié)調(diào)等大量成效明顯的試車籌備組織指揮工作。化肥部、公用工程部和機(jī)電儀部作為試車直接作業(yè)單位，分別有效開展了班組建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備安裝檢查、正常倒班作業(yè)等工作。試車組織機(jī)構(gòu)職能發(fā)揮作用的良好開端，為明年順利進(jìn)入實(shí)質(zhì)試車階段奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、積極開展人才招聘工作，加快配置生產(chǎn)技術(shù)骨干。
(一)多種渠道，廣納賢能。我們主要采取發(fā)布廣告、網(wǎng)上搜索、員工推薦、實(shí)地走訪等方式，按照崗位編制要求篩選應(yīng)聘對象，同時認(rèn)真開展簡歷信息收集整理、背景調(diào)查、雙向溝通了解等工作，以致達(dá)成共識約定面試。
(二)按章辦事，嚴(yán)格把關(guān)。我們嚴(yán)格遵守集體面試決策、分管領(lǐng)導(dǎo)審批的流程錄用每一位成品人才。面試工作組由人事部門、用人單位、公司分管領(lǐng)導(dǎo)等人員組成，錄用審批環(huán)節(jié)必須通過用人單位的分管領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理。
(三)骨干到位，發(fā)揮作用。公司20_年新招聘技術(shù)骨干50名，其中技術(shù)監(jiān)督5名，班長人選20名，主操21名，其他4名。新到位生產(chǎn)技術(shù)骨干，普遍表現(xiàn)出適應(yīng)工作環(huán)境較快、工作積極性較高、工作責(zé)任心較強(qiáng)、完成工作任務(wù)較好的狀況。目前看來，公司骨干招聘工作取得了一定的成果。
四、積極配合群眾路線活動，認(rèn)真組織專題民主生活會。
(一)征求意見，查找不足。配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好多層次、多方面征求意見建議工作，公司領(lǐng)導(dǎo)分別與化肥部、公用工程部、機(jī)電儀部、調(diào)度中心等單位以及共青團(tuán)組織進(jìn)行了座談，收集到9個方面29條意見建議。
(二)分析檢查，形成材料。嚴(yán)格按照總部在篇幅、內(nèi)容、格式上的要求，認(rèn)真做好班子及成員民主生活會分析檢查發(fā)言材料撰寫的組織收集整理工作，完成全部會議材料6萬字的匯編成冊工作。期間積極協(xié)助公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)起草班子發(fā)言材料初稿，并多次經(jīng)過分別征求班子成員意見，反復(fù)修改形成終稿。班子發(fā)言材料得到總部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
(三)精細(xì)服務(wù)，會議圓滿。10月11日公司領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會如期召開。會前我們認(rèn)真完成會議材料準(zhǔn)備、會場布置、人員通知等相關(guān)會務(wù)工作。會后按時完成了領(lǐng)導(dǎo)講話整理、會議宣傳報道、會議情況報告、班子發(fā)言材料修改等文秘工作。
五、認(rèn)真做好員工工資發(fā)放工作，發(fā)揮薪酬正激勵作用。
(一)掌握政策，改進(jìn)方法。組織薪酬管理崗位人員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握有關(guān)工資管理方面的規(guī)章制度及電算化基礎(chǔ)理論知識，使工資管理人員的政策水平和電算化能力得到明顯提高，對工資表格和薪酬項(xiàng)目運(yùn)算公式進(jìn)行優(yōu)化修改設(shè)計。
(二)抓緊時間，認(rèn)真履職。薪酬崗位人員站在完成使命的高度，緊叮勞動合同約定的工資發(fā)放日，認(rèn)真落實(shí)收集信息變動表、考勤報表、考核結(jié)果等基礎(chǔ)性工作，同時加班加點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、過程計算、結(jié)果復(fù)核等大量繁雜工作，并積極聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)資金部門、審批領(lǐng)導(dǎo)、銀行機(jī)構(gòu)等各環(huán)節(jié)。
(三)及時發(fā)薪，有效激勵。經(jīng)過堅(jiān)持不懈的積極努力、各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、相關(guān)部門的密切配合，半年來，公司月度工資一直持之以恒的做到按時發(fā)放，從不拖延。抓緊抓好此項(xiàng)工作得到總部領(lǐng)導(dǎo)和公司員工的一致好評，同時也充分體現(xiàn)了公司對員工切身利益的高度重視。
六、精細(xì)組織勞資統(tǒng)計工作，認(rèn)真完成人工成本預(yù)算。
按照化學(xué)總部的工作安排，我們對20_年的工資、獎金、福利、社保等人工成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真統(tǒng)計分析，走訪基層單位進(jìn)行調(diào)研征求意見，充分考慮新增加人員數(shù)量、項(xiàng)目建設(shè)加班補(bǔ)貼、試車工作加班補(bǔ)貼、援助單位人員額外費(fèi)用等特殊因素，完成了20_年公司人工成本預(yù)算工作，此項(xiàng)工作對公司20_年人工成本管理工作具體十分重要的指導(dǎo)意義。
七、努力開展績效考核工作，員工工作業(yè)績有所提升。
我們按照公司績效考核管理體系，積極開展公司績效考核工作。月度堅(jiān)持按照績效考核結(jié)果核算發(fā)放員工效益獎金，年度堅(jiān)持開展全員考核和干部述職考評工作，并把考核結(jié)果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調(diào)整的重要依據(jù)?？冃Э己藢τ谕苿庸局攸c(diǎn)工作發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用，特別是直接參與項(xiàng)目建設(shè)的廣大員工，能夠克服各種困難使項(xiàng)目建設(shè)保持按計劃推進(jìn)的良好狀態(tài)。
八、全面開展培訓(xùn)工作，推動全員提高綜合素質(zhì)。
(一)培訓(xùn)工作全面展開。我們積極協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源，完善培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)計劃，采用內(nèi)部培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、外請講師內(nèi)訓(xùn)、技術(shù)交流等形式，努力提升全員綜合素質(zhì)。全年共舉辦公司級培訓(xùn)52期，外出培訓(xùn)17期，新員工入職培訓(xùn)5期，培訓(xùn)總課時42417小時。
(二)培訓(xùn)工作形式多樣。我們開展了新兵訓(xùn)練營軍訓(xùn)、入廠系統(tǒng)教育培訓(xùn)、師徒協(xié)議簽訂、班組長演講比賽等豐富多彩的教育培訓(xùn)活動，這些活動對于促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)、員工技能提升發(fā)揮了積極作用。
九、切實(shí)抓緊操作員工培訓(xùn)，充分準(zhǔn)備試車技術(shù)力量。
(一)抓好駐廠跟班培訓(xùn)，全面提升操作技能。我們派往海南、內(nèi)蒙、渭化等地工廠共112人，分別安排在氣化、合成、尿素、水處理、分析、電氣、儀表、機(jī)修等崗位進(jìn)行跟班參與生產(chǎn)作業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)，取得了預(yù)期成效，他們對所學(xué)的生產(chǎn)工藝原理、安全操作規(guī)程、裝置結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等基礎(chǔ)知識有了全面的了解和掌握。
(二)開展崗位必備技能培訓(xùn)，確保依法持證上崗。根據(jù)國家相關(guān)安全生產(chǎn)作業(yè)法規(guī)，組織壓力容器作業(yè)、焊接作業(yè)、合成氨操作工等特種設(shè)備及特殊工種作業(yè)的安全技能和操作技能培訓(xùn)共7期3652人次，取證率100%，為一線崗位人員依法持證上崗做好充分準(zhǔn)備。
(三)積極參與安裝調(diào)試，切實(shí)掌握工藝流程。我們從培訓(xùn)學(xué)習(xí)角度關(guān)注生產(chǎn)操作員工參與項(xiàng)目建設(shè)的“三查四定”工作，此項(xiàng)工作使員工從中深入學(xué)習(xí)掌握裝置的設(shè)備結(jié)構(gòu)、工藝原理等基礎(chǔ)技術(shù)技能，為今后順利進(jìn)入正常生產(chǎn)作業(yè)奠定基礎(chǔ)。
(一)特殊情況下妥善處理醫(yī)療保險管理問題。針對員工來源廣和社保繳納情況復(fù)雜的情況，我們對不同類型員工的社保情況進(jìn)行梳理，針對系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配的員工，在地方政策允許下，做到社保費(fèi)用異地繳納并盡量享受相關(guān)待遇。完成了海南基地外派人員異地就醫(yī)的辦理工作;建立內(nèi)蒙基地外派人員醫(yī)療保險門診及住院費(fèi)用報銷流程。
(二)積極完成員工社保管理工作。一是養(yǎng)老保險的年度稽核工作。二是新增職工養(yǎng)老保險投保127人次，補(bǔ)繳97人次，養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移28人次。三是醫(yī)療、生育、工傷保險的報銷工作6人次。四是新增住房公積金開戶128人次，補(bǔ)繳130人次。五是辦理職工社會保障卡303張，隨同進(jìn)行144人的信息采集。六是146名員工的年度人身意外險的投保工作。
第二部分工作中存在的不足。
回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績，但也存在諸多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、部門員工業(yè)務(wù)工作能力有待提高。我們對人力資源相關(guān)國家法律法規(guī)以及公司管理政策制度、業(yè)務(wù)工作流程、員工基本信息等方面掌握不夠，影響工作效率的提高。
二、部門員工基礎(chǔ)知識技能有待提高。我們在操作層面上需要具備的公文寫作能力、計算機(jī)操作能力、邏輯思維能力等方面存在不足，影響工作質(zhì)量和成效。
三、部門員工對生產(chǎn)技術(shù)崗位工作了解不夠。我們深入一線調(diào)查研究工作不夠，對生產(chǎn)一線工作情況、員工基本信息、工作業(yè)績表現(xiàn)等情況掌握不夠，不利于有效開展崗位調(diào)配、工作激勵等相關(guān)人力資源管理工作。
第三部分20_年重點(diǎn)工作安排。
20_年人力資源部將緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)及試車投產(chǎn)工作，認(rèn)真抓好骨干崗位配置、員工技術(shù)培訓(xùn)、考核激勵、薪酬福利社保管理等重點(diǎn)工作，為項(xiàng)目順利竣工投產(chǎn)成功做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、全面完成公司生產(chǎn)崗位人員配置工作。計劃通過社會公開招聘、化學(xué)公司基地選派、華鶴公司內(nèi)部選拔等方式，加快進(jìn)度完成生產(chǎn)骨干崗位人員的配置工作，同時推動完成班組長、主操、現(xiàn)場作業(yè)人員等崗位的人選確定工作。
二、穩(wěn)步推進(jìn)三支隊(duì)伍崗位級別運(yùn)行工作。根據(jù)化學(xué)總部工作指示精神，切實(shí)開展管理、技術(shù)、操作三支隊(duì)伍建設(shè)工作，有效發(fā)揮公司薪酬體系的公正公平激勵作用。
三、有效組織開展公司人工成本管理工作。努力提升薪酬管理工作水平，高效完成工資發(fā)放、報表統(tǒng)計、臺賬建立等相關(guān)工作，實(shí)現(xiàn)公司人工成本的總體目標(biāo)。
四、努力改進(jìn)公司干部員工績效考核工作。通過分解年度工作目標(biāo)，加大考核力度，建立以工作實(shí)績?yōu)楹诵牡目冃гu價體系及以責(zé)任制為核心的目標(biāo)管理體系，按月開展績效考核，獎功罰過，從嚴(yán)管理，從嚴(yán)考核，充分調(diào)動公司員工工作積極性與主動性，促進(jìn)工程建設(shè)目標(biāo)節(jié)點(diǎn)和試車工作任務(wù)的順利完成。
五、抓緊開展生產(chǎn)崗位員工技術(shù)技能培訓(xùn)。認(rèn)真督促執(zhí)行生產(chǎn)單位人員的理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作培訓(xùn)計劃，切實(shí)加強(qiáng)考試、考核、考評等培訓(xùn)成效的檢查工作，保證培訓(xùn)工作取得預(yù)期效果，確保全員特別是新員工在試車工作中能夠獨(dú)立頂崗操作。
六、搞好員工社會保險以及福利待遇工作。堅(jiān)持“以人為本”的理念，認(rèn)真落實(shí)員工的各種福利待遇的同時，不斷強(qiáng)化社會養(yǎng)老保險工作，做到養(yǎng)老保險的各項(xiàng)費(fèi)用的按時足額繳納，切實(shí)保障職工權(quán)益，解除員工后顧之憂。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十四
先想想年上半年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我局超額完成山半年工作任務(wù)，下面就xx年上半年做一總結(jié)。
一是組織召開食品安全協(xié)調(diào)委員會會議。組織召開了兩次市食品安全協(xié)調(diào)委員會會議，總結(jié)回顧了xx-xx年全市食品安全工作，并就全市食品安全工作作了分析部署。
二是出臺各項(xiàng)工作制度并扎實(shí)開展市場整治。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》、《##市食品安全信息報送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件，市政府出臺了《##市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》。按照國務(wù)院、盛市政府部署，我們制定了《##市食品安全專項(xiàng)整治工作方案》，先后牽頭組織農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等職能部門開展了元旦、春節(jié)、五一等一系列食品安全專項(xiàng)檢查和整治，尤其突出了對農(nóng)村兒童食品的整治，根據(jù)##市長的批示精神，結(jié)合我局、工商、衛(wèi)生、教育等九個單位專題調(diào)研結(jié)果，制定了《##市農(nóng)村兒童食品安全專項(xiàng)整治方案》，從6月1日開始，對農(nóng)村兒童食品安全進(jìn)行為期3個月的專項(xiàng)整治行動，取得了較好的成效。6月初，根據(jù)省局《關(guān)于組織開展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求，我們高度重視，立即將《通知》精神下發(fā)各相關(guān)部門，并組織協(xié)調(diào)工商、衛(wèi)生等部門，緊急核查東方牌劣質(zhì)奶粉。
三是認(rèn)真開展自評及迎評工作。為科學(xué)評價我市食品放心工程成果，市食品安全協(xié)調(diào)委員會辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評實(shí)施細(xì)則》及量化考評標(biāo)準(zhǔn)，對各部門實(shí)施公務(wù)員之家食品放心工程情況進(jìn)行了檢查和綜合評價，為迎評工作打下堅(jiān)實(shí)基矗今年1月份，順利通過省食品放心工程綜合評價組檢查，我市的食品安全工作走在全省前列。
四是對市食品安全協(xié)調(diào)委員會成員單位進(jìn)行考核。3月份，市食品安全協(xié)調(diào)委員會會同目標(biāo)辦對全市21家食品安全協(xié)調(diào)委員會成員單位進(jìn)行了考核，通過聽匯報、看資料、查記錄、查案卷、實(shí)地察看等形式，全面了解各成員單位食品安全目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況，并及時將考核結(jié)果反潰各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標(biāo)考核，極大地提升了食品安全責(zé)任目標(biāo)考核的效能。
打假治劣，切實(shí)加大藥品市場監(jiān)管力度。
一是抓整治。我們先后開展了藥品包裝說明書、疫苗質(zhì)量、醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥用械、齊二藥、魚腥草注射劑、a型肉毒素等多項(xiàng)專項(xiàng)檢查。齊二藥假藥事件發(fā)生后，我們高度重視，認(rèn)真做好核查工作，并堅(jiān)決做到三個不準(zhǔn)：一是對齊二藥生產(chǎn)藥品進(jìn)行全面清查，不準(zhǔn)有疏漏;二是對齊二藥生產(chǎn)藥品進(jìn)行有效控制，不準(zhǔn)再使用;三是對一旦確定是假藥的，要進(jìn)行徹底處理，不準(zhǔn)出現(xiàn)傷害事故。在一個多月的核查中，共查封扣押9個品種、共計13169支齊二藥生產(chǎn)藥品，未發(fā)現(xiàn)國家局公布的12個批次、5個品種的齊二藥假藥。除此之外，我們對藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院制劑室開展了從原輔料到產(chǎn)成品的全面檢查。進(jìn)一步加強(qiáng)與公安聯(lián)合打假的工作機(jī)制，制定了《聯(lián)合開展打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動的若干工作規(guī)范》。上半年，共出動執(zhí)法人員400余人次，車輛近100臺次，檢查涉藥單位139家，立案94起，端掉4個地下藥械窩點(diǎn)。
二是抓規(guī)范。根據(jù)《藥品管理法》對從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的準(zhǔn)入要求，我局配合百城萬店無假貨活動，開展百城萬店無假藥活動，規(guī)范企業(yè)的購進(jìn)、驗(yàn)收、儲存、養(yǎng)護(hù)、銷售等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。實(shí)行藥械安全信用分類管理，將企業(yè)藥品安全信用等級分為a、b、c、d四個等級，對于守信企業(yè)給予表揚(yáng)、鼓勵和政策支持;對于嚴(yán)重失信企業(yè)，將列為重點(diǎn)檢查的對象。加強(qiáng)特殊藥品監(jiān)管，指導(dǎo)市醫(yī)藥公司對麻精藥品臨時庫的搬遷和改造，省禁毒委充分肯定了我局禁毒嚴(yán)管牽頭工作。充分發(fā)揮快檢車的作用，做好快檢車的運(yùn)行工作，上半年完成檢品279批次，不合格46批次，不合格率為16.5%。建立健全藥品不良反應(yīng)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，上半年共上報adr病例報告152份，報表的質(zhì)量和數(shù)量明顯提高。推動規(guī)范藥房建設(shè)工作，召開了醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)現(xiàn)場會，力爭到年底所有縣級以上醫(yī)院藥房、70%的'鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房和40%的村衛(wèi)生室、個體診所藥房都達(dá)標(biāo)。強(qiáng)化對藥品廣告的監(jiān)測，堅(jiān)持本局監(jiān)管與有關(guān)部門聯(lián)合監(jiān)管、專人監(jiān)管與全局人員監(jiān)管、廣告監(jiān)管與稽查工作相結(jié)合，先后發(fā)現(xiàn)了12起違法藥品廣告，均已及時移送工商部門。對全市40余家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)全部建立監(jiān)管檔案，開展了多次專項(xiàng)檢查，日常監(jiān)管率達(dá)100%。加強(qiáng)認(rèn)證后企業(yè)監(jiān)管，對##藥業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行飛行檢查，確保已通過認(rèn)證企業(yè)持續(xù)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。
眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的工作總結(jié)又開始粉墨登場了。于是各單位各部門拿出渾身解術(shù)，通過秀才們的濃墨重彩，總結(jié)一年來所干的工作，這本無可厚非，實(shí)屬正常。但筆者認(rèn)為，年終總結(jié)切勿脫離實(shí)際，唱高調(diào)，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這年終總結(jié)一定要杜絕三忌。
一忌夸夸其談，夸大其詞。這一年來干了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實(shí)匯報。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話得失?？傊袆t改之，無則加勉，切不要夸大政績，欺上瞞下。
二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結(jié)時往往好大喜功，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至大事化小，小事化了，片面地多講客觀，而少講主觀。因此年終總結(jié)應(yīng)多講工作中的不足和存在的實(shí)際問題。
三忌長篇大作。一些部門單位在年終總結(jié)時認(rèn)為，總結(jié)寫得好，說明工作干得多、干得好，有水平，否則相反。于是一些單位的年終總結(jié)中廢話、大話、瞎話和牛頭不對馬嘴的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實(shí)的感覺。同時內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力、物力和財力，助長了不正之風(fēng)的滋生。
因此，年終總結(jié)應(yīng)實(shí)事求是，少講空話，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十五
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!
3.行政部年度工作計劃
第一部分總體目標(biāo)
一、總體目標(biāo)
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、注意事項(xiàng)：
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
第二部分完善公司組織架構(gòu)
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案：
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十六
第一段：引言（150字）。
內(nèi)勤工作作為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，涉及到公司日常事務(wù)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在進(jìn)行內(nèi)勤工作的過程中，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和感悟。在此，我將與大家分享我的內(nèi)勤工作心得體會。
第二段：工作細(xì)致認(rèn)真（250字）。
在內(nèi)勤工作中，細(xì)心和認(rèn)真至關(guān)重要。每天我都會安排好工作計劃，列出必要的任務(wù)清單。通過合理分配時間，我能夠高效地完成各項(xiàng)任務(wù)，并確保沒有遺漏或延誤。同時，我會仔細(xì)審查每一份文件、每一份報告，確保其準(zhǔn)確無誤。在處理復(fù)雜的文件和報告時，我會仔細(xì)閱讀每一個細(xì)節(jié)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)性。只有這樣，我才能夠在工作中發(fā)揮我的價值和作用。
第三段：良好的溝通協(xié)調(diào)能力（250字）。
內(nèi)勤工作需要與公司內(nèi)部各個部門和成員進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作。因此，良好的溝通能力是非常重要的。在與同事和上級的溝通中，我注重用簡潔明了的語言表達(dá)自己的意圖和需求，以及傾聽對方的意見和建議。我會竭盡全力與他人建立良好的工作關(guān)系，并與他們保持密切的聯(lián)系，在產(chǎn)生沖突或問題時，能夠及時解決并達(dá)成共識。通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，我能夠與團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同完成工作任務(wù)。
第四段：保持高度的責(zé)任心（250字）。
內(nèi)勤工作通常需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)，并且有時會面臨重要文件和資料的保密工作。在面對這些壓力時，我會毫不猶豫地承擔(dān)起責(zé)任，并努力保證任務(wù)的及時完成和保密性的維護(hù)。我堅(jiān)信，只有將責(zé)任心融入到內(nèi)勤工作中，才能夠保證工作的質(zhì)量和效率。同時，我也會自我反思和審查工作中的不足之處，以保證個人能力的提升和未來工作質(zhì)量的提高。
第五段：結(jié)尾（300字）。
通過我的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到內(nèi)勤工作的重要性和自身所承擔(dān)的責(zé)任。工作中的每一步都需要謹(jǐn)慎和周密的安排，只有具備這些優(yōu)點(diǎn)，才能夠高效且準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)任務(wù)。與此同時，我也要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。只有不斷進(jìn)步和改進(jìn)，才能在內(nèi)勤工作中發(fā)揮更大的作用。通過這些體會和心得，我相信我將會在未來的工作中取得更好的成績。
總結(jié)：
通過這篇文章，我分享了自己在內(nèi)勤工作中的一些體會和心得。在內(nèi)勤工作中，我們需要細(xì)心、認(rèn)真、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，并始終保持高度的責(zé)任心。只有這樣，我們才能高效完成工作，并獲得更好的工作成果。通過不斷總結(jié)和反思，我們能夠不斷提升自己，為內(nèi)勤工作帶來更大的價值和貢獻(xiàn)。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十七
作為項(xiàng)目的一名內(nèi)勤員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)勤資料，負(fù)責(zé)資料的收集、整理與歸檔工作。
我本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標(biāo)，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步。
根據(jù)半年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實(shí)體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)勤員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要”的想法，因?yàn)槎弑臼窍噍o相成的，我認(rèn)為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底扎實(shí)在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗(yàn)在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴(yán)格要求自己，從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、專業(yè)技能。
三、工作能力。
從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的`游刃有余的過程。我堅(jiān)持今日事今日畢，寧可加班加點(diǎn)，也要保證資料及時歸檔。
工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準(zhǔn)備了“工作任務(wù)表”，把想到的工作任務(wù)隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行;為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了“資料歸檔明細(xì)表”，用以記錄已歸檔的資料，匯報工作時，由于資料分類恰當(dāng)、真實(shí)準(zhǔn)確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
四、職業(yè)規(guī)劃。
資料員是土木行業(yè)中最基儲最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等，都可以接觸的到。
有人說“做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機(jī)械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作。”所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息，準(zhǔn)備20__年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
雖然我在工作上取得了一點(diǎn)成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：20__年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員。我會用實(shí)際行動證明，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強(qiáng)工作!
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十八
內(nèi)勤工作是指公司內(nèi)部辦公室等不需要外出的工作崗位，是企業(yè)運(yùn)營中的重要一環(huán)。雖然內(nèi)勤工作看似簡單，但是在實(shí)際工作中卻需要高度的責(zé)任心和細(xì)致的工作態(tài)度。我曾經(jīng)在一家公司擔(dān)任內(nèi)勤助理崗位，通過一年多的工作經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到內(nèi)勤工作的重要性，并積累了一些心得和體會。
二、對待工作的態(tài)度。
在內(nèi)勤工作中，對待工作的態(tài)度是非常重要的。我深信只有用積極的態(tài)度來對待工作，才能將每一項(xiàng)工作做好。在工作中，我總是保持樂觀向上的心態(tài)，對待每一項(xiàng)工作都有耐心，不怕苦、不怕累。同時，我也會把工作中所遇到的困難當(dāng)成一種機(jī)會，努力尋找解決的方法，以求更好地完成工作任務(wù)。
三、溝通與協(xié)作能力的提升。
內(nèi)勤工作中，與同事之間的溝通與協(xié)作是至關(guān)重要的。通過與同事的交流，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能，還不斷提升了自己的溝通與協(xié)作能力。在與同事合作過程中，我發(fā)現(xiàn)溝通的重要性，只有及時與同事進(jìn)行信息的溝通和交流，才能更好地完成工作任務(wù)。同時，協(xié)作也需要相互尊重、互幫互助，只有團(tuán)結(jié)一心才能共同實(shí)現(xiàn)公司定下的目標(biāo)。
四、責(zé)任心的體現(xiàn)。
在內(nèi)勤工作中，擔(dān)負(fù)著重要的工作任務(wù)和責(zé)任。我始終牢記自己的職責(zé)，要求自己勤勉工作。比如，在辦理公司文件時，我要擔(dān)負(fù)起維護(hù)公司秘密的責(zé)任，確保文件的機(jī)密性；在處理來往文件時，我要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行管理，保證文件的及時、準(zhǔn)確；在協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)開展工作時，我要時刻緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，做到事無巨細(xì)都能照顧到，準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的需求。通過這些實(shí)際行動，我希望能夠提高自己的責(zé)任心，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、總結(jié)與展望。
在這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷中，我有了不少的成長和進(jìn)步。我明白了內(nèi)勤工作的重要性，也學(xué)會了用正確的態(tài)度對待工作。通過與同事的溝通與協(xié)作，我提升了溝通與協(xié)作能力，并在工作中發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神。同時，我也意識到責(zé)任心的重要性，通過積極行動來踐行自己承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。未來，在這個崗位上，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)已有的優(yōu)點(diǎn)，并不斷提升自己的能力，爭取在工作中取得更好的表現(xiàn)。
總之，內(nèi)勤工作是一項(xiàng)需要耐心、細(xì)心和責(zé)任心的工作，需要積極的態(tài)度和良好的溝通與協(xié)作能力。通過這段時間的工作經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到這些重要性，并努力將其融入到實(shí)際工作中。我相信，只要不斷提升自我，不斷完善自己，就能夠勝任內(nèi)勤工作并取得更好的發(fā)展。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十九
營銷二部收展渠道20__年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了必須的效果。
一、堅(jiān)決進(jìn)取調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高保費(fèi)內(nèi)涵價值，穩(wěn)定收展隊(duì)伍
進(jìn)入20__年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以期及以上期交產(chǎn)品為__年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖__年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售__年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴進(jìn)取響應(yīng)，截止_月_日，二部收展部已完成__年期及以上險種保費(fèi)為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。經(jīng)過半年的__年期及以上險種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊(duì)伍起到了進(jìn)取作用，很多收展伙伴經(jīng)過銷售以上險種認(rèn)清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。
二、夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織發(fā)展，建立三高團(tuán)隊(duì)
組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。__年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)。在年初就進(jìn)取經(jīng)過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。
三、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富
萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了十分有力的促動作用。進(jìn)入__年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動的進(jìn)取作用，異常是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人__伙伴fyc已達(dá)61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了進(jìn)取的作用。
四、及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路
在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20__年在進(jìn)取發(fā)揚(yáng)以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1.在繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)展__年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，異常是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)供給有力支持。
2.加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。
對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣。
3.提高區(qū)域經(jīng)營活動。
根據(jù)時機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4.針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。
提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。
5.加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理本事。
6.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。
將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇一
8月，我進(jìn)入老河口市人民檢察院，被安排到偵查監(jiān)督科工作，檢察工作生涯就在陪提審、填文書、整材料中拉開了幃幕。在新鮮感中，有了科長和科室同事的指導(dǎo)和幫助，我在協(xié)助辦理了幾個故意傷害、搶劫的案子后，慢慢開始辦理一些簡單的案子。還記得，我主辦的第一件案子是一位女性盜竊的案子。還有一項(xiàng)重要的工作，就是在原內(nèi)勤的點(diǎn)滴指導(dǎo)下，開始在懵懵懂懂中接手擔(dān)任內(nèi)勤工作。彈指之際，我在內(nèi)勤崗位上已經(jīng)做了兩年。這其中，有教訓(xùn)，也有經(jīng)驗(yàn);有疲憊，但更有滿足。在這里，我愿與諸位分享自己的淺薄感受，時刻鞭策自己進(jìn)步，同時也謹(jǐn)以此文感謝曾經(jīng)幫助過我的人。
我的第一點(diǎn)感受就是：熱愛每一種工作，并以良好的熱情對待這份工作。
小時侯，父親一直教誨的就是：對每一件事，要么不做，要么就把它做好。是的，如果我們無法去選擇工作,但至少我們可以選擇如何去工作，那就接受它并熱愛它,進(jìn)而在其中找到永續(xù)不斷的快樂才是明智的選擇。既然接受了，就要以全新的熱情去投入、去感受、去奮斗、去超越。
內(nèi)勤，顧名思義，就是長據(jù)后方，是在幕后為處于前臺工作的同志打點(diǎn)的角色。開始覺得這是個不起眼的位置，時間漸長，工作深入后，才知道如果缺少內(nèi)勤，工作可能是一團(tuán)亂麻。記得今年2月20日，是一個陽光明媚的星期日，我正在休息，突然接到通知說要準(zhǔn)備打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動的材料，并且周一就要交給市商務(wù)局，于是我立即趕過來，加班加點(diǎn)，終于如期完成。經(jīng)常聽到有人說，內(nèi)勤頂?shù)蒙习雮€科長，想想這話倒也不過分。因?yàn)閮?nèi)勤需要掌握了解各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)、科室工作情況以及案件發(fā)展趨勢，有些時候，內(nèi)勤反而要比科長了解得更具體和全面。
內(nèi)勤工作枯燥、單調(diào)嗎?肯定有。除了每月25號完成報表這一個雷打不動的限制，內(nèi)勤需要不斷匯總煩瑣的數(shù)據(jù)、工作材料，每年度、每季度、每個月，內(nèi)勤都要向政法委、本院、上級院報送大量的工作數(shù)據(jù)，有總體的數(shù)據(jù)，也有一段時間內(nèi)的某個專項(xiàng)工作材料。有時候，還要在接到通知的幾天內(nèi)，緊急完成交辦的匯報材料;上級院領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作情況時，也要更新準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)表。有時忙起來的時候，晚上、周末都要加班，材料也要反復(fù)核對，也有焦頭亂額的感覺。
但是，我知道，作為內(nèi)勤，匯報材料的及時、準(zhǔn)確與否，影響著本科室的工作和榮譽(yù)，甚至我院的工作形象。所以我時常感覺責(zé)任重大，心里常常想著的，就是絕不能因?yàn)槲业墓ぷ鞑铄e而給科室、院里帶來不利影響。我時刻提醒自己：一是不要慌張，要從容、淡定應(yīng)對各項(xiàng)工作;二是要利用平時的時間，有意識地慢慢匯總、不斷更新整理各項(xiàng)材料，做到工作細(xì)水長流，應(yīng)對未雨綢繆，不讓一般事務(wù)積壓進(jìn)而演化成緊急事務(wù)。這樣處理起來，工作就順暢多了，煩躁情緒和出錯機(jī)率也降下來了。
有時，我也會刻意強(qiáng)迫自己展開思考，注意觀察填報的審查逮捕類案特點(diǎn)、成因、立案監(jiān)督工作情況，以及同志們工作中的意見，一方面撰寫一些小的調(diào)研文章促進(jìn)自己思考;另一方面對成熟的想法或有益的靈感，我也會及時跟科長匯報。如我利用自己填報案卡的工作便利條件，有意對近幾年來辦理的飛車搶奪案件進(jìn)行歸類分析，寫成了一篇調(diào)研文章，被襄陽市院的《檢察簡報》采用，這對我是極大的鼓舞。
我覺得，在我們工作中的漫長的時光里，如果我們只是懷著應(yīng)付、得過且過的心態(tài)去敷衍面對，不僅心中會因?yàn)槿鄙偌で楹瓦M(jìn)步的欲望而越來越遲鈍，工作也會因?yàn)樽约喝找嬖黾拥亩栊远磺?，更談不上滿足感和成就感了，最終也會陷在惡性循環(huán)圈里。所以，良好的工作熱情還是要保持，當(dāng)然也不需要刻意地去追求，時常存在就好。
第二點(diǎn)感受是:要認(rèn)真細(xì)致、慎重對待每一件事情，重視溝通。
記得在2010年三四月份的時候，在填報案卡的過程中，有一起案件是反瀆局報請逮捕的并案偵查的普通刑事案件，我在填寫犯罪嫌疑人個人基本情況時，按照自己的理解，把年齡、職級填寫了上去，結(jié)果跟反瀆局、公訴科填報的內(nèi)容不一致，最后被省檢察院辦公室點(diǎn)名批評。從這件事情上，我明白了：做什么事都要認(rèn)真謹(jǐn)慎，不懂的事情一定要問，不要想當(dāng)然，所謂磨刀不誤砍柴工，我們做報表，就要先看看統(tǒng)計報表對本科室填報的具體要求，這樣才不會在報表不平的時候手忙腳亂。信息和總結(jié)、匯報也是內(nèi)勤工作的一大塊，要把這些做好，內(nèi)勤就要時常關(guān)注科室動態(tài)、案件情況，經(jīng)常和承辦人溝通，主動了解案件處理情況和遇到的問題。
現(xiàn)在，我基本上已經(jīng)熟練地掌握了內(nèi)勤工作的內(nèi)容，但學(xué)無止境，工作中的新問題會不斷出現(xiàn)，這就需要不斷去學(xué)習(xí)、領(lǐng)會，還要請教，這樣做也是為了更方便、有效地提高自己的工作。
做內(nèi)勤，辦案子，看著院里其他科室的信息宣傳有聲有色，質(zhì)量也還不錯，我也就學(xué)著開始撰寫。但我總感覺上層次的少之又少，到目前也只有一篇信息被襄陽市院辦公室采用。我想，這大概還是因?yàn)槲覍ψ约嚎剖业牧私獠粔蛏钊?，找不到下筆的“著力點(diǎn)”和“賣點(diǎn)”，還有我的信息、總結(jié)的根基還是比較薄弱的緣故吧。
有人說，每個院的工作都是差不多的，這些東西都是要靠包裝的，這話看似有那么點(diǎn)道理，但我想肯定還是有不同于別人的特色和優(yōu)勢，肯定有些埋藏的“寶藏”沒有被挖掘出來。所以在寫信息和總結(jié)材料方面，我還需要多向有經(jīng)驗(yàn)技巧、文字水平高的同志學(xué)習(xí)請教，提高自己的文字工作素養(yǎng)。
到檢察院工作的兩年，我一直在偵查監(jiān)督科，擔(dān)任內(nèi)勤工作也是這兩年的工作主旋律。這一路走過來，我得到了許多的幫助，也在工作中完成了角色的轉(zhuǎn)變。我工作的位置，處于司法實(shí)踐的一線，比較有機(jī)會去發(fā)現(xiàn)、思考問題，我要把握這機(jī)會，重視學(xué)習(xí)，讓自己更加主動、自覺的去學(xué)習(xí)，勇敢地面對困惑和障礙，使自己在成長中更進(jìn)一步，也為檢察事業(yè)增光添彩!
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安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇二
20__年前半年在大家共同努力下充實(shí)而又愉快的度過了。在公司領(lǐng)導(dǎo)。部門領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的熱心關(guān)懷與幫助下。圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作。在思想方面也有了更深層次的提高。在此我真誠的向大家表示感謝。在此我的工作個人心得如下：
1.在專業(yè)方面：在工作方面我擔(dān)任內(nèi)情一職。為了搞好工作，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教。向同事學(xué)習(xí)。在較短時間年內(nèi)明確了工作程序。方向。提高了工作能能力能夠順利的開展工作。并圓滿的完成工作任務(wù)。
2.在工作態(tài)度方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤。有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
3.工作質(zhì)量成績、效益方面：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。
以上這些工作的執(zhí)行和操作都離不開大家的相互配合和支持，特別要感謝的是公司領(lǐng)導(dǎo)各內(nèi)勤人員對我的幫助和指導(dǎo)，耐心的教了我很多東西。
個人心得半年的工作，盡管工作有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，在一些細(xì)節(jié)方面我做得還夠不細(xì)致，考慮問題也不夠周詳。
在下半年開始之際，在今后的工作中，我希望能夠通過不斷地學(xué)習(xí)來提高自己各方面的能力與綜合素質(zhì)：
1.強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。提高自身專業(yè)知識能力。在工作中多進(jìn)行個人心得，遇到困難不退縮、不急躁，努力調(diào)整自己，建立自信，爭取進(jìn)步。
2.強(qiáng)化職責(zé)意識。在工作業(yè)績上嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾。
3.進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的心態(tài)，以一顆平常心，真誠微笑面對每一個人，每一件事。心懷謹(jǐn)慎，行動積極，舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。時刻謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，相信對我今后的發(fā)展也是一種考驗(yàn)和磨煉。希望在今后的日子里能與公司所有同仁共同努力，共同進(jìn)步，為公司為自己創(chuàng)造更美好的新天地。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇三
(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、上半年財務(wù)收支狀況：醫(yī)療收入_萬元，較上年同期上漲_%，其中門診收入_萬元，住院收入_萬元;財政補(bǔ)助收入_萬元;藥品收入_萬元，藥占比_%，較上年同期下降_個百分點(diǎn);門急診人_次，住院人_次;醫(yī)療業(yè)務(wù)成本_萬元，其中人員經(jīng)費(fèi)支出占總支出_萬元，衛(wèi)生材料支出占總支出_萬元。
2、立足自身特點(diǎn)，發(fā)展特色科室：一是與醫(yī)院簽訂了醫(yī)聯(lián)體協(xié)作協(xié)議，形成長期合作模式;二是打造我院中醫(yī)科、兒科、體檢科專業(yè)科室;通過這一系列的措施，與大醫(yī)院和專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，一方面邀請知名專家來院坐診，讓基層患者在家門口就能享受到知名專家服務(wù)，另一方面派出骨干醫(yī)護(hù)人員到大醫(yī)院，進(jìn)行學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理，加快我院學(xué)科建設(shè)和管理，運(yùn)用我院快速打造自身特色科室。
3、引進(jìn)先進(jìn)儀器，提高醫(yī)院實(shí)力：根據(jù)臨床需要，全年投資200余萬元購置了螺旋ct、dr、四維彩超、陰道鏡、骨密度儀、全自動生化分析儀、黃疸檢測儀、五分類全自動血液細(xì)胞分析儀、輸液泵、心電監(jiān)護(hù)儀、遠(yuǎn)程動態(tài)心電檢測儀等一批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，為臨床疾病診斷提供科學(xué)依據(jù)，進(jìn)一步提升了醫(yī)院的整體診療水平。
4、為群眾辦實(shí)事、愛心義診下鄉(xiāng)行：截至7月1日，我院上半年共舉辦義診活動6次，涉及范圍周圍，為周邊群眾進(jìn)行測血糖、測血壓、基礎(chǔ)體格檢查、全身體檢、b超檢查，向群眾普及健康知識，提高群眾健康生活理念。義診期間累計發(fā)放免費(fèi)體檢卡200份，檢查體驗(yàn)券200張，發(fā)放潔牙卡180張，發(fā)放禮品1400余份，受惠群眾950余人次，取得老百姓的一致好評。
5、強(qiáng)化科學(xué)化管理，堅(jiān)持從嚴(yán)治院：我院在年初制訂了計劃書，要點(diǎn)內(nèi)容包括總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)以及保障措施。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化。每周一次院長行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、后勤保障、勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場答疑，即時解決。實(shí)施以來，效果顯著，彌補(bǔ)了許多管理漏洞，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高。
(二)工作亮點(diǎn)
1、濃厚學(xué)術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況，有的放矢、針對性地制定了教學(xué)大綱和培訓(xùn)教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。
2、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使全院診療環(huán)境明顯改善。一是為改善環(huán)境衛(wèi)生，對病房二三層廁所維修升級改造;二是院內(nèi)停車場進(jìn)行了劃線，方便來院車輛規(guī)范停放。通過系列的升級改造，院貌煥然一新。
二、存在的問題和不足
(一)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制：目前的醫(yī)療質(zhì)量控制存在一定的漏洞，需進(jìn)一步完善質(zhì)量控制體系，并運(yùn)用到工作中的每個流程中。
(二)科主任責(zé)任心、積極主動性有待提高：組織架構(gòu)調(diào)整后，各科室主任的中堅(jiān)力量作用未發(fā)揮到位，工作的主動性、責(zé)任心有待進(jìn)一步提高。
(三)宣傳力度需進(jìn)一步加強(qiáng)：宣傳工作滯后，對檢前的準(zhǔn)備，檢中的服務(wù)，檢后的回訪，有針對性的體檢套餐業(yè)務(wù)等工作的宣傳力度不夠。
(四)基層醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平有待提高：整體醫(yī)務(wù)人員年輕化，學(xué)習(xí)自覺性、積極主動性不足，與三級醫(yī)院建立長效醫(yī)共體模式，派出學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇四
第一段：引言（150字）。
內(nèi)勤工作是當(dāng)今社會中非常重要的一種職業(yè)，而我也從事了多年的內(nèi)勤工作。在這段時間里，我通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，深刻體會到了內(nèi)勤工作的重要性以及所需具備的技能。在這篇文章中，我將總結(jié)我的心得體會，并分享給大家。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)重要且細(xì)致的工作，不論在任何行業(yè)中都起著至關(guān)重要的作用。它著重于處理日常事務(wù)，協(xié)助管理層及其他部門的工作。內(nèi)勤人員需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以便與不同部門的人員進(jìn)行有效的溝通與合作。此外，內(nèi)勤工作還需要具備一定的組織能力和時間管理能力，以便能夠在大量工作中高效地安排、分配和處理任務(wù)。
盡管內(nèi)勤工作對于整個組織的順利運(yùn)行至關(guān)重要，但它也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，內(nèi)勤工作往往需要處理大量的文檔和數(shù)據(jù)。對于很多人來說，持續(xù)性的高強(qiáng)度任務(wù)會對注意力產(chǎn)生影響，容易導(dǎo)致出錯。其次，內(nèi)勤工作中需要與多個部門進(jìn)行合作，解決問題和處理矛盾也需要一定的謙和和溝通能力。最后，長期的內(nèi)勤工作可能導(dǎo)致對業(yè)務(wù)的熟悉度不足，需要持續(xù)學(xué)習(xí)并跟進(jìn)相關(guān)的知識和技能。
為了解決內(nèi)勤工作中的挑戰(zhàn)，我總結(jié)了一些技巧。首先，建議內(nèi)勤人員提高自己的注意力和專注力，可以通過分解任務(wù)和合理安排時間來有效應(yīng)對大量的工作。其次，與其他部門保持密切溝通和緊密合作，能夠推動工作更高效地進(jìn)行。此外，內(nèi)勤人員可以參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以提高自身的業(yè)務(wù)水平和解決問題的能力。
第五段：結(jié)語（200字）。
盡管內(nèi)勤工作可能面臨一些挑戰(zhàn)，但通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以克服這些困難。作為內(nèi)勤人員，我們可以通過提高注意力和專注力，與其他部門合作，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來不斷提升自己。內(nèi)勤工作的價值在于能夠?yàn)榻M織的發(fā)展和運(yùn)營做出重要貢獻(xiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)層提供支持和幫助。通過我的實(shí)踐和體會，我堅(jiān)信內(nèi)勤工作的價值和意義，希望我的心得體會能夠?yàn)槠渌麖氖聝?nèi)勤工作的人們提供一些幫助和啟示。
總結(jié)：在這篇文章中，我總結(jié)了自己多年從事內(nèi)勤工作的心得體會，并分享了內(nèi)勤工作的本質(zhì)、挑戰(zhàn)以及應(yīng)對技巧。通過克服挑戰(zhàn)和提升技能，內(nèi)勤人員可以為組織的發(fā)展和運(yùn)營做出重要貢獻(xiàn)。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇五
綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實(shí)不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由于經(jīng)驗(yàn)不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項(xiàng)工作的開展也逐步走向正軌。
在今后的工作中我要抓住每個學(xué)習(xí)的機(jī)會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細(xì)。
尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機(jī)構(gòu)的工作。
爭取在明年做的更好!
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。
一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。
以下是我在公司的'基本的工作任務(wù)：
1協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。
2負(fù)責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。
3負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進(jìn)做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。
4負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
5負(fù)責(zé)本部人員的評估匯總工作2017年 保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)2017年 保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)。
6完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù) 。
在工作期間，較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀取私利，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為，業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買六x彩等不良行為。
努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
回顧一年來的工作，公司各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問題，非車險業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費(fèi)比重還很小，沒有形成規(guī)模效益。
以上是我在保險公司的自我鑒定，請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
作為我們內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。
一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。
結(jié)合四年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識。
一、要增強(qiáng)五種意識，盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作
一是政治意識。
內(nèi)勤要做好宣傳黨的方針、路線、政策的廣播員，要培養(yǎng)敏銳、獨(dú)特的政治意識。
要加強(qiáng)在政治理論方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)，堅(jiān)定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。
同時，要保持政治上的清醒，對待事物要擅于捕捉本質(zhì)，迅速地抓住重點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)找出協(xié)調(diào)矛盾、解決問題的最佳途徑。
二是全局意識。
內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作情況，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承。
因此，內(nèi)勤要自覺增強(qiáng)大局意識、全局意識，善于圍繞當(dāng)前時期各項(xiàng)中心工作，結(jié)合實(shí)際，積極調(diào)研，主動參謀，盡可能地把具體問題研究得透徹，把建議提得準(zhǔn)確，把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。
三是服務(wù)意識。
要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落。
要培養(yǎng)服務(wù)意識，時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)群眾。
四是奉獻(xiàn)意識。
目前，相當(dāng)部分的單位只有一名內(nèi)勤，日常事務(wù)、文書管理、消防業(yè)務(wù)全是一人承擔(dān)，有時內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作，加之近年來消防保衛(wèi)工作日益繁重，各種專項(xiàng)整治任務(wù)接連不斷，加班加點(diǎn)，已成家常便飯。
這不僅僅是對個人身體上的考驗(yàn)，更是精神意志的磨練。
這就要求內(nèi)勤無論何時何地，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、攻堅(jiān)克難的精神，要把自己對消防事業(yè)的滿腔熱情和高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度融入到工作中，以苦為樂，敬業(yè)奉獻(xiàn)，艱苦奮斗，真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識。
五是保密意識。
內(nèi)勤崗位的特殊性，決定內(nèi)勤比比其他監(jiān)督員接觸的事情更多。
行動方案、決策措施、機(jī)密文件等信息都會在內(nèi)勤處形成一個聚合點(diǎn)，使內(nèi)勤崗位成為一個“機(jī)要中心”。
如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補(bǔ)的損失。
因此作為一名內(nèi)勤，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說的堅(jiān)決不說，不該講的堅(jiān)決不講。
二、要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)
一是眼勤。
內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。
看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。
要認(rèn)真看，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù);對下面的工作報告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問題，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長，補(bǔ)已之短。
對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。
在工作上積極主動，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對看到的
情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三、要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平
創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實(shí)事求求是，積極進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破。
總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好公安消防部隊(duì)的內(nèi)勤工作。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇六
20xx年1月9日和10日我們四位內(nèi)勤帶著集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任參加了輔音國際在濟(jì)南舉辦的為期兩天的中國農(nóng)牧企業(yè)銷售內(nèi)勤效能提升實(shí)戰(zhàn)研習(xí)班。短短兩天的培訓(xùn)讓我感受深刻，受益匪淺?；匚秲商煲灰沟恼n程和收獲，情景歷歷在目，淚水涌動?，F(xiàn)就我個人在培訓(xùn)中的一些感悟和收獲與大家分享。
此次培訓(xùn)中收獲最大的應(yīng)該就是二次銷售以及銷售內(nèi)勤如何正確促成二次銷售。所謂一次銷售是企業(yè)圍繞產(chǎn)品展開的銷售，它是企業(yè)最基本銷售過程，包括產(chǎn)品的研發(fā)、制造、傳播以及產(chǎn)品的使用一系列過程。中小型企業(yè)往往注重的都是一次銷售。而二次銷售則是通過企業(yè)為客戶提供的體驗(yàn)將客戶由價格忠誠、利益忠誠、壟斷忠誠等虛假忠誠轉(zhuǎn)變?yōu)樾刨囍艺\，從而達(dá)到客戶的持續(xù)購買。二次銷售的內(nèi)涵就是在努力提高事后獲得的同時，降低客戶的事先期望值，進(jìn)而提高客戶的滿意度?？蛻魸M意度=事后獲得-事先期望。銷售內(nèi)勤做為銷售的中間環(huán)節(jié)，是二次銷售的執(zhí)行者，通過售后追蹤實(shí)現(xiàn)客戶對產(chǎn)品的效果體驗(yàn)，通過售后溝通實(shí)現(xiàn)客戶對企業(yè)的合作體驗(yàn)，通過售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶對產(chǎn)品的成就體驗(yàn)，通過伙伴關(guān)系實(shí)現(xiàn)客戶的情感體驗(yàn)，從而達(dá)到客戶持續(xù)使用、產(chǎn)品延伸、與朋友分享的這種用了還想用、要了還想要、用了還要送的最終銷售目的?？蛻舻钠谕翟谛那橛鋹偟臅r候是直線下降的。以上四種體驗(yàn)，客戶的體驗(yàn)的越多投訴抱怨就會越少，忠誠度就會越高。我們公司在二次銷售方面是個薄弱環(huán)節(jié)，銷售內(nèi)勤在工作中往往注重的是一次銷售，而對于售后追蹤、溝通、服務(wù)方面做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以市場為中心，將服務(wù)理念貫徹到工作中的每一天每一個人，將是銷售內(nèi)勤工作中一次質(zhì)的飛躍。
第二，樹立積極的思維和心態(tài)，學(xué)會高效的溝通。這是對銷售內(nèi)勤工作的素質(zhì)要求，更是一個人工作和生活中的必修課，需要我們在工作中不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，努力提升自身素質(zhì)修養(yǎng)。積極心態(tài)是一種對任何人、任何情況或任何環(huán)境所保持的正確、誠懇而且具有建設(shè)性，同時不違背人類法律和權(quán)利的思想、行為或反應(yīng)。積極的心態(tài)將幫助人成長，解決問題，激發(fā)人的潛能，改變?nèi)松Ｗ鰹殇N售內(nèi)勤如何保持良好的心態(tài)，應(yīng)做好幾下點(diǎn)：
1、經(jīng)常學(xué)習(xí)，保持比較旺盛的求知欲。
2、任何事物都存在著好與壞的兩個方面，沒有絕對的好事，也沒有絕對的壞事。因此，要一分為二地正確看待當(dāng)前面臨的困難與挫折，并且多從積極的一面去理解和引導(dǎo)事物的發(fā)展方向。
3、經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，避免再犯同樣的錯誤。
4、為人坦誠，保持愛心，愛家人、愛朋友，與人友好相處。
5、遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度。
6、學(xué)會忘記不愉快的人和事，多記別人對你的好，不要記別人的不好。
溝通無處不在，有效溝通的基本原則是準(zhǔn)確、完整、及時、策略，要注意場景、氣氛、情緒等三要素。良好溝通的本質(zhì)在于換位思考，要會聽會說，是雙方之間信息的傳遞、愉快的感覺，從而達(dá)到雙贏。在培訓(xùn)中講師運(yùn)用視頻、案例聲情并茂的講解，并通過實(shí)際工作中的問題來一一剖析，讓我們學(xué)會了如何把握客戶的心理，根據(jù)客戶的不同心理需求來為客戶服務(wù)。同時講師與學(xué)員間主動、友好、親切的溝通，讓我深深地感受到高效溝通的魅力所在。
第三，對銷售內(nèi)勤的素質(zhì)要求。首先是銷售技巧，以產(chǎn)品或服務(wù)之優(yōu)點(diǎn)對客戶的益處做出銷售，或者是了解及協(xié)助處理客戶提出的異議，在自己不能處理時要及時反饋給相關(guān)人員，或者留意購買訊息并及時反饋給銷售主管以利于作出行動，促成和確認(rèn)交易。其次是銷售內(nèi)勤良好的習(xí)慣，包括自我啟發(fā)、目標(biāo)設(shè)定和時間管理。再次，學(xué)會八個實(shí)用管理工具與方法(戴明循環(huán)、冰山資質(zhì)模型、四象限分析法、80/20法測、團(tuán)隊(duì)紡槌分析、木桶原理、oec管理法、6s管理)，靈活動運(yùn)用到工作中去。最后就是改變自我十大基本心態(tài)。
通過這次培訓(xùn)讓我看到了自身工作中的不足，同時也意識到要在工作中不斷學(xué)習(xí)提升自已，要時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)和求知的欲望，與時俱進(jìn)。目前我們銷售內(nèi)勤工作中在客戶服務(wù)方面還存著很大欠缺，以市場為中心通過日常業(yè)務(wù)、營銷活動的追蹤、檢查、客戶回訪等環(huán)節(jié)加強(qiáng)對客戶的服務(wù)意識，將服務(wù)意識貫穿到工作中的每個環(huán)節(jié)，融入到每個員工的心中，這是銷售內(nèi)勤崗位要不斷完善和追求的目標(biāo)。
農(nóng)牧行業(yè)是中國的朝陽行業(yè)，它的不斷發(fā)展，將會使市場管理與維護(hù)的重要性越來越高，銷售管理必將越超銷售本身，集團(tuán)服務(wù)得天下的理念也將會不斷的驗(yàn)證與實(shí)現(xiàn)。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇七
銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的`可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場信息的收集工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1.在家具專業(yè)知識方面：
2)、公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)、客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4)、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。
5)、專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)、服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識)細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
2.自身銷售修養(yǎng)方面：
1)、工作中的心里感言。
在x和x二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2)、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3)、重點(diǎn)客戶的開展。
我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4)、簽單技巧的培養(yǎng)。
“怎么拿到客戶—跟蹤客戶—業(yè)務(wù)談判—方案設(shè)計—成功簽單—售后安裝—售后維護(hù)—人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇八
一年的時間很快過去了，在一年里，我在_領(lǐng)導(dǎo)、__領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作個人心得主要有以下幾項(xiàng)：
1.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2.專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我擔(dān)任______，負(fù)責(zé)_____相關(guān)工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
3.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
4.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為____做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人心得一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為___的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇九
20xx年1月9日和10日我們四位內(nèi)勤帶著集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任參加了輔音國際在濟(jì)南舉辦的為期兩天的中國農(nóng)牧企業(yè)銷售內(nèi)勤效能提升實(shí)戰(zhàn)研習(xí)班，銷售內(nèi)勤工作心得。短短兩天的培訓(xùn)讓我感受深刻，受益匪淺?；匚秲商煲灰沟恼n程和收獲，情景歷歷在目，***涌動?，F(xiàn)就我個人在培訓(xùn)中的一些感悟和收獲與大家分享。
此次培訓(xùn)中收獲最大的應(yīng)該就是二次銷售以及銷售內(nèi)勤如何正確促成二次銷售。所謂一次銷售是企業(yè)圍繞產(chǎn)品展開的銷售，它是企業(yè)最基本銷售過程，包括產(chǎn)品的研發(fā)、制造、傳播以及產(chǎn)品的使用一系列過程。中小型企業(yè)往往注重的都是一次銷售。而二次銷售則是通過企業(yè)為客戶提供的體驗(yàn)將客戶由價格忠誠、利益忠誠、壟斷忠誠等虛假忠誠轉(zhuǎn)變?yōu)樾刨囍艺\，從而達(dá)到客戶的持續(xù)購買。二次銷售的內(nèi)涵就是在努力提高事后獲得的同時，降低客戶的事先期望值，進(jìn)而提高客戶的滿意度?？蛻魸M意度=事后獲得-事先期望。銷售內(nèi)勤做為銷售的中間環(huán)節(jié)，是二次銷售的執(zhí)行者，通過售后追蹤實(shí)現(xiàn)客戶對產(chǎn)品的效果體驗(yàn)，通過售后溝通實(shí)現(xiàn)客戶對企業(yè)的合作體驗(yàn)，通過售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶對產(chǎn)品的成就體驗(yàn)，通過伙伴關(guān)系實(shí)現(xiàn)客戶的情感體驗(yàn)，從而達(dá)到客戶持續(xù)使用、產(chǎn)品延伸、與朋友分享的這種用了還想用、要了還想要、用了還要送的最終銷售目的?？蛻舻钠谕翟谛那橛鋹偟臅r候是直線下降的。以上四種體驗(yàn)，客戶的體驗(yàn)的越多投訴抱怨就會越少，忠誠度就會越高。我們公司在二次銷售方面是個薄弱環(huán)節(jié)，銷售內(nèi)勤在工作中往往注重的是一次銷售，而對于售后追蹤、溝通、服務(wù)方面做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以市場為中心，將服務(wù)理念貫徹到工作中的每一天每一個人，將是銷售內(nèi)勤工作中一次質(zhì)的飛躍。
第二，樹立積極的思維和心態(tài)，學(xué)會高效的溝通。這是對銷售內(nèi)勤工作的素質(zhì)要求，更是一個人工作和生活中的必修課，需要我們在工作中不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，努力提升自身素質(zhì)修養(yǎng)。積極心態(tài)是一種對任何人、任何情況或任何環(huán)境所保持的正確、誠懇而且具有建設(shè)性，同時不違背人類法律和權(quán)利的思想、行為或反應(yīng)。積極的心態(tài)將幫助人成長，解決問題，激發(fā)人的潛能，改變?nèi)松Ｗ鰹殇N售內(nèi)勤如何保持良好的心態(tài)，應(yīng)做好幾下點(diǎn)：1.經(jīng)常學(xué)習(xí)，保持比較旺盛的求知欲。2.任何事物都存在著好與壞的兩個方面，沒有絕對的好事，也沒有絕對的壞事。因此，要一分為二地正確看待當(dāng)前面臨的困難與挫折，并且多從積極的一面去理解和引導(dǎo)事物的發(fā)展方向。3.經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，避免再犯同樣的錯誤。5.為人坦誠，保持愛心，愛家人、愛朋友，與人友好相處。6.遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度。7.學(xué)會忘記不愉快的人和事，多記別人對你的好，不要記別人的不好。
溝通無處不在，有效溝通的基本原則是準(zhǔn)確、完整、及時、策略，要注意場景、氣氛、情緒等三要素。良好溝通的本質(zhì)在于換位思考，要會聽會說，是雙方之間信息的傳遞、愉快的感覺，從而達(dá)到雙贏。在培訓(xùn)中講師運(yùn)用視頻、案例聲情并茂的講解，并通過實(shí)際工作中的問題來一一剖析，讓我們學(xué)會了如何把握客戶的心理，根據(jù)客戶的不同心理需求來為客戶服務(wù)。同時講師與學(xué)員間主動、友好、親切的溝通，讓我深深地感受到高效溝通的魅力所在。
第三，對銷售內(nèi)勤的素質(zhì)要求，心得體會《銷售內(nèi)勤工作心得》。首先是銷售技巧，以產(chǎn)品或服務(wù)之優(yōu)點(diǎn)對客戶的益處做出銷售，或者是了解及協(xié)助處理客戶提出的異議，在自己不能處理時要及時反饋給相關(guān)人員，或者留意購買訊息并及時反饋給銷售主管以利于作出行動，促成和確認(rèn)交易。其次是銷售內(nèi)勤良好的習(xí)慣，包括自我啟發(fā)、目標(biāo)設(shè)定和時間管理。再次，學(xué)會八個實(shí)用管理工具與方法(戴明循環(huán)、冰山資質(zhì)模型、四象限分析法、80/20法測、團(tuán)隊(duì)紡槌分析、木桶原理、oec管理法、6s管理)，靈活動運(yùn)用到工作中去。最后就是改變自我十大基本心態(tài)。
通過這次培訓(xùn)讓我看到了自身工作中的不足，同時也意識到要在工作中不斷學(xué)習(xí)提升自已，要時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)和求知的欲望，與時俱進(jìn)。目前我們銷售內(nèi)勤工作中在客戶服務(wù)方面還存著很大欠缺，以市場為中心通過日常業(yè)務(wù)、營銷活動的追蹤、檢查、客戶回訪等環(huán)節(jié)加強(qiáng)對客戶的服務(wù)意識，將服務(wù)意識貫穿到工作中的每個環(huán)節(jié)，融入到每個員工的心中，這是銷售內(nèi)勤崗位要不斷完善和追求的目標(biāo)。
農(nóng)牧行業(yè)是中國的朝陽行業(yè)，它的不斷發(fā)展，將會使市場管理與維護(hù)的重要性越來越高，銷售管理必將越超銷售本身，集團(tuán)服務(wù)得天下的理念也將會不斷的驗(yàn)證與實(shí)現(xiàn)。
在20xx年5月份我進(jìn)入現(xiàn)在的公司做銷售內(nèi)勤工作。在任職期間，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們的工作支持和精神的鼓勵。在大家的幫助下，我深刻感受到了一個大家庭的溫暖，我以最短的時間融入到了這個集體，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)在我將以往的工作總結(jié)及往后的銷售內(nèi)勤工作計劃如下：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。)
作為xx*公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十
20__年，在新的營銷體制下，通過所有員工的拼搏和努力，我院各項(xiàng)工作均有序開展，經(jīng)濟(jì)收入在穩(wěn)步上升，管理工作取得一定進(jìn)步?，F(xiàn)就的工作總結(jié)如下：
全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立科學(xué)管理機(jī)制
20__年，我們堅(jiān)持“以顧客為中心，以拓寬營銷途徑為主題”的工作宗旨，以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確崗位職責(zé)，工作程序，制定崗位規(guī)范，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，使管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作：
一、進(jìn)一步完善管理組織，規(guī)范管理制度。堅(jiān)持每日例會制度，針對具體問題，研究和落實(shí)整改措施，有力地減少了醫(yī)療、護(hù)理、營銷差錯，保障了門診的醫(yī)療安全和正常經(jīng)營。
二、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，重點(diǎn)抓手術(shù)安全及手術(shù)效果，術(shù)前進(jìn)行效果模擬，進(jìn)行顧客的有效溝通。建立健全手術(shù)跟單制度、護(hù)理跟單制度，嚴(yán)格發(fā)掘潛在手術(shù)項(xiàng)目。
三、堅(jiān)持強(qiáng)化首次接待負(fù)責(zé)制，咨詢?nèi)藛T對電話接入及時登記并進(jìn)行跟蹤，堅(jiān)持誰接誰跟蹤的制度，對不能攻破的顧客采取移交其他咨詢?nèi)藛T。
四、加強(qiáng)手術(shù)病歷管理。嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進(jìn)行書寫，簽定手術(shù)協(xié)議，手術(shù)結(jié)束后及時輸液，并告知術(shù)后注意事項(xiàng)。一周內(nèi)進(jìn)行電話回訪并確認(rèn)復(fù)診時間等。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量管理和消毒隔離措施。護(hù)理人員根據(jù)要求完成護(hù)理工作，并進(jìn)行自身學(xué)習(xí)，充實(shí)和豐富護(hù)理知識，以達(dá)到更好的工作需求。同時嚴(yán)格執(zhí)行控制院內(nèi)消毒隔離措施，制定消毒隔離相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，保障手術(shù)安全。
人力資源管理
人力資源管理是企業(yè)生存之本，全面有效的人力資源管理制度對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重大作用，同時培養(yǎng)一批技術(shù)過硬，企業(yè)忠誠度高的員工將是企業(yè)壯大的必備條件。主要從以下幾個方面：
一、管理人員的幾次變動：10年，合肥福華高層管理人員經(jīng)過了3次的變動，對整個經(jīng)營具有一定的影響。管理人員的變動直接帶動其營銷方式和營銷措施的變動，給一個完整的營銷思路注入新的活力的同時也帶來了很多的弊端。應(yīng)建立行之有效的高層管理人員工作制度。
二、中層管理力量的逐漸壯大，隨著企業(yè)的發(fā)展和市場的不段開拓，中層管理人員的能力將逐漸被提高到一個新的認(rèn)識高度，我們在發(fā)展過程注重這一股力量的培養(yǎng)，如咨詢部主任、護(hù)士長等的培養(yǎng)，充分體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的人才儲備。
三、人員流動：人員流動頻繁是企業(yè)發(fā)展的弊病，10年，福華的人員流動相對比較穩(wěn)定，但也存在不少問題，如部分時間的護(hù)理人員離職，造成手術(shù)室護(hù)士的空缺，對日常經(jīng)營有所影響。建立有效的人員聘用制度和員工管理制度，將人員流動的具體情況控制在管理者手上。
四、員工歸屬感和忠誠度的建立：目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠度建立存在空白，沒有進(jìn)行有效的管理和采取相應(yīng)的措施，應(yīng)加大這方面的.管理的建立，給企業(yè)發(fā)展帶來穩(wěn)定和可持續(xù)性。
五、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)：作為高質(zhì)量服務(wù)的企業(yè)，營銷團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)等是至關(guān)重要的，福華一直注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從醫(yī)療、護(hù)理、咨詢的組織構(gòu)架，處處體現(xiàn)服務(wù)行業(yè)的整體素質(zhì)。但從目前來看，整個營銷團(tuán)隊(duì)還有部分欠缺，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和充實(shí)營銷團(tuán)隊(duì)管理，增加團(tuán)隊(duì)合作性和積極性。
營銷思路管理
市場營銷直接決定企業(yè)生存，正確的、合適的營銷思路管理是能夠給企業(yè)帶來無盡的力量和更大的經(jīng)濟(jì)收入，就合肥福華的營銷管理做如下分析：
一、整形項(xiàng)目的選擇與推廣：10年重點(diǎn)開展韓國活性整體祛皺及童顏術(shù)項(xiàng)目，營業(yè)收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動推廣。在后半年內(nèi)相繼開展了顏面部手術(shù)推廣，其營業(yè)收入占總收入20%左右，其他項(xiàng)目在20%左右。就全年推廣來看，祛皺和顏面部項(xiàng)目推廣是最佳選擇。
二、廣告推廣方式：平面媒體廣告是我們采用的最基本、也是最直接有效的推廣方式，10年廣告總投入在30萬元左右，對比全年總營業(yè)額，按廣告基本投入產(chǎn)出比1：5來看，其效果還是很明顯的。
從廣告內(nèi)容上看，目前采用的是效果對比圖配合文字說明，闡述項(xiàng)目效果及作用，其傳播直接真實(shí)有效。從廣告版面上來看，采用半通欄大小穩(wěn)定投放，使廣告的連續(xù)性得到很好的保障，延續(xù)品牌作用和技術(shù)實(shí)力的強(qiáng)勢。從媒體上來看，采用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應(yīng)投放，抓住項(xiàng)目和群體的結(jié)合點(diǎn)，起到良好的作用。
三、活動推廣方式：定期舉辦學(xué)術(shù)推廣活動或聯(lián)歡活動，采取現(xiàn)場推廣方式吸引顧客?；顒硬捎矛F(xiàn)場簽單優(yōu)惠政策、會員積分、現(xiàn)場學(xué)術(shù)講座等真實(shí)感染和吸引顧客，接受咨詢并達(dá)成手術(shù)意向。從目前所有活動總結(jié)來看，活動本身存在很大的局限性，活動報道和活動實(shí)施脫節(jié)比較嚴(yán)重，有為做活動而做活動的思想意識，使得活動效果不明顯，不能達(dá)到預(yù)期目的。而且活動本身存在雷同性，沒有很好的吸引顧客的亮點(diǎn)?？偨Y(jié)為：活動舉辦意向明確、活動出發(fā)點(diǎn)好、活動吸引度夠、活動組織不嚴(yán)密、活動實(shí)施無亮點(diǎn)、活動雷同太多、不強(qiáng)調(diào)跟蹤報道。單純只是一個活動，沒有延續(xù)性和可持續(xù)性。
四、咨詢?nèi)藛T推廣：無論是廣告，還是活動，最后都要?dú)w為咨詢?nèi)藛T的接待，因此咨詢?nèi)藛T的接待能力等尤為重要。從目前門診的整個咨詢力量來看，遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能達(dá)到要求，雖然咨詢?nèi)藛T的工作積極性高，專業(yè)知識夠，但其整個團(tuán)隊(duì)是個年輕的團(tuán)隊(duì)，沒有豐富的咨詢接待經(jīng)驗(yàn)，市場競爭意識不強(qiáng)烈。大多數(shù)思想“是做工作，而不是做好工作”;咨詢?nèi)藛T的定期培訓(xùn)也不能達(dá)到實(shí)用效果，存在想和做的脫節(jié)，因此要加大和重視咨詢?nèi)藛T的引進(jìn)和培養(yǎng)。
五：其他營銷思路的建立：結(jié)合當(dāng)前營銷方式的局限性，爭取更大的市場占有率，進(jìn)一步拓寬營銷思路，于12月份建立了合肥福華的網(wǎng)站，成立網(wǎng)絡(luò)部并對網(wǎng)站進(jìn)行推廣，占據(jù)網(wǎng)絡(luò)部分市場，但網(wǎng)絡(luò)市場的啟動慢、見效慢等特點(diǎn)也一定程度影響了當(dāng)前的目標(biāo)選擇。
財務(wù)管理
合肥福華的財務(wù)管理一直是比較肯定的，無論從收入和支出的財務(wù)控制，還是每日營業(yè)額登記報告等，都做到細(xì)化。但也存在一些問題，就具體分析：
一、財務(wù)收入登記：財務(wù)人員對門診營業(yè)額的收入登記做到仔細(xì)，細(xì)分到每天每個項(xiàng)目。但是在季度或年終時為能提出有效的統(tǒng)計，如：接待人次、手術(shù)臺數(shù)、各項(xiàng)目手術(shù)臺數(shù)等。這些數(shù)字是供管理人員在下一步工作計劃中參考用的，應(yīng)及時提供準(zhǔn)確有效的相關(guān)數(shù)字。
二、財務(wù)支出控制：財務(wù)支出控制是保證單位正常運(yùn)營的最有效的經(jīng)濟(jì)手段，要分清支出的輕重緩急，目前門診各項(xiàng)財務(wù)支出控制狀況良好，總體上未出現(xiàn)收入與支出的不平衡，但因?yàn)樘厥庠蛟趥€別項(xiàng)目上仍存在一些問題。
三、固定資產(chǎn)、物資盤存管理：財務(wù)人員應(yīng)一年2次對單位的固定資產(chǎn)和物資進(jìn)行盤存管理，開源節(jié)流。(不清楚有沒有開展這方面的管理)
四、財務(wù)評估：財務(wù)部門應(yīng)對全年的財務(wù)情況做年終分析報告上交決策領(lǐng)導(dǎo)，供下一步實(shí)施計劃做參考分析。
外交活動管理
按具體事情都有相應(yīng)的外交活動，并取得一定的成績。但門診都是在事后，應(yīng)建立年度外交管理計劃，進(jìn)一步做好公關(guān)活動，保障經(jīng)營的政策暢通。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十一
我于20xx年02月份任職于××公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
作為××公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸的款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸的款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸的款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸的款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸的款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸的款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。)。
作為××公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸的款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
進(jìn)入公司已經(jīng)三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的'同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中。
在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：
一.工作方法有待進(jìn)一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
四.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，處世判事能力不足。
在新的一年里，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十二
20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過指導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項(xiàng)工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開場，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。
嚴(yán)格按照公司采購管理制度，竭力控制采購本錢，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購任務(wù)，全年完成采購工程共計560萬元，保證了公司消費(fèi)部的正常運(yùn)營，在整體的一年里，還尚未到達(dá)預(yù)期的理想效果，如采購及時率尚且能到達(dá)98%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭到達(dá)100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)。在倡導(dǎo)公司制度做好每日方案與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的'重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結(jié)，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推延，盡最快解決。
以最低的本錢滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的消費(fèi)所需輔料，一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原那么。
邊學(xué)習(xí)邊理論，不斷進(jìn)步自己的采購業(yè)務(wù)程度，加強(qiáng)與供給商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。
嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，竭力配合公司各項(xiàng)財產(chǎn)運(yùn)營工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
在購進(jìn)物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量
異常
情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供給商聯(lián)絡(luò)，和有關(guān)部門進(jìn)展協(xié)商處理。
經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己理解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，進(jìn)步工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)歷，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與指導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個目的邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步!
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十三
公司人力資源20_年6月成立以來，在總部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷及業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度工作目標(biāo)，努力克服人員新、經(jīng)驗(yàn)少、任務(wù)重、時間緊等各種困難，積極開展組織機(jī)構(gòu)及編制調(diào)整、生產(chǎn)技術(shù)骨干調(diào)配、薪酬績效管理、員工培訓(xùn)、社保管理等各方面工作，并取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
第一部分20_年重點(diǎn)工作回顧。
一、認(rèn)真執(zhí)行政策法規(guī)制度，有力促進(jìn)職能管理工作。
(一)建立周例會制度，促進(jìn)有效完成工作任務(wù)。部門成立后，一直堅(jiān)持每周召開一次部門工作會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)公司相關(guān)會議及上級工作指示精神，研討部門主要工作，檢查總結(jié)上周工作落實(shí)情況，了解掌握人員思想及工作績效表現(xiàn)，制定本周工作計劃。周例會對于部門內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)及各項(xiàng)工作任務(wù)的有效落實(shí)發(fā)揮了積極作用，半年共召開會議30多次，印發(fā)紀(jì)要30期，周報10期。
(二)系統(tǒng)學(xué)習(xí)規(guī)章制度，不斷提高政策業(yè)務(wù)水平。組織全員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了人力資源管理手冊、人力資源管理體系文件、崗位說明書等相關(guān)制度文件，使大家進(jìn)一步掌握本崗位的工作原則、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等政策制度。通過學(xué)習(xí)，部門人員業(yè)務(wù)水平、辦事能力、工作效率得到明顯提高。
(三)建立健全規(guī)章制度，規(guī)范職能管理工作。修訂了公司人事委員會議事規(guī)則、培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程、休假管理辦法、項(xiàng)目津貼發(fā)放規(guī)定等規(guī)章制度，進(jìn)一步促進(jìn)公司重大人事事項(xiàng)決策及人事、薪酬、培訓(xùn)等相關(guān)工作的規(guī)范化。
二、建立裝置試車組織機(jī)構(gòu)，推動項(xiàng)目投產(chǎn)籌備工作。
(一)征求意見，構(gòu)思方案。根據(jù)化學(xué)總部對華鶴公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的指導(dǎo)方針，結(jié)合華鶴公司領(lǐng)導(dǎo)成員分工及專業(yè)技術(shù)人員的力量分布狀況，我們在聽取兄弟基地單位建議、征求公司基層技術(shù)人員意見的基礎(chǔ)上，按照分塊負(fù)責(zé)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)的思路，提出試車期間成立過渡性機(jī)構(gòu)的建議。
(二)反復(fù)研討，會議決策。以領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工為主線，我們擬定出試車組織機(jī)構(gòu)草案，并在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行反復(fù)修改完善，最終通過了公司人事委員會會議討論審批。
(三)機(jī)構(gòu)建立，職能發(fā)揮。按照人事會決議，項(xiàng)目試車機(jī)構(gòu)分為生產(chǎn)調(diào)度中心、化肥部、公用工程部、機(jī)電儀部四塊。經(jīng)過一段時間的運(yùn)作，各模塊的職能發(fā)揮比較順暢。作為試車作業(yè)職能管理部門生產(chǎn)調(diào)度中心開展了試車物資計劃、啟動鍋爐及水系統(tǒng)試車工作協(xié)調(diào)等大量成效明顯的試車籌備組織指揮工作。化肥部、公用工程部和機(jī)電儀部作為試車直接作業(yè)單位，分別有效開展了班組建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備安裝檢查、正常倒班作業(yè)等工作。試車組織機(jī)構(gòu)職能發(fā)揮作用的良好開端，為明年順利進(jìn)入實(shí)質(zhì)試車階段奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、積極開展人才招聘工作，加快配置生產(chǎn)技術(shù)骨干。
(一)多種渠道，廣納賢能。我們主要采取發(fā)布廣告、網(wǎng)上搜索、員工推薦、實(shí)地走訪等方式，按照崗位編制要求篩選應(yīng)聘對象，同時認(rèn)真開展簡歷信息收集整理、背景調(diào)查、雙向溝通了解等工作，以致達(dá)成共識約定面試。
(二)按章辦事，嚴(yán)格把關(guān)。我們嚴(yán)格遵守集體面試決策、分管領(lǐng)導(dǎo)審批的流程錄用每一位成品人才。面試工作組由人事部門、用人單位、公司分管領(lǐng)導(dǎo)等人員組成，錄用審批環(huán)節(jié)必須通過用人單位的分管領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理。
(三)骨干到位，發(fā)揮作用。公司20_年新招聘技術(shù)骨干50名，其中技術(shù)監(jiān)督5名，班長人選20名，主操21名，其他4名。新到位生產(chǎn)技術(shù)骨干，普遍表現(xiàn)出適應(yīng)工作環(huán)境較快、工作積極性較高、工作責(zé)任心較強(qiáng)、完成工作任務(wù)較好的狀況。目前看來，公司骨干招聘工作取得了一定的成果。
四、積極配合群眾路線活動，認(rèn)真組織專題民主生活會。
(一)征求意見，查找不足。配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好多層次、多方面征求意見建議工作，公司領(lǐng)導(dǎo)分別與化肥部、公用工程部、機(jī)電儀部、調(diào)度中心等單位以及共青團(tuán)組織進(jìn)行了座談，收集到9個方面29條意見建議。
(二)分析檢查，形成材料。嚴(yán)格按照總部在篇幅、內(nèi)容、格式上的要求，認(rèn)真做好班子及成員民主生活會分析檢查發(fā)言材料撰寫的組織收集整理工作，完成全部會議材料6萬字的匯編成冊工作。期間積極協(xié)助公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)起草班子發(fā)言材料初稿，并多次經(jīng)過分別征求班子成員意見，反復(fù)修改形成終稿。班子發(fā)言材料得到總部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
(三)精細(xì)服務(wù)，會議圓滿。10月11日公司領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會如期召開。會前我們認(rèn)真完成會議材料準(zhǔn)備、會場布置、人員通知等相關(guān)會務(wù)工作。會后按時完成了領(lǐng)導(dǎo)講話整理、會議宣傳報道、會議情況報告、班子發(fā)言材料修改等文秘工作。
五、認(rèn)真做好員工工資發(fā)放工作，發(fā)揮薪酬正激勵作用。
(一)掌握政策，改進(jìn)方法。組織薪酬管理崗位人員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握有關(guān)工資管理方面的規(guī)章制度及電算化基礎(chǔ)理論知識，使工資管理人員的政策水平和電算化能力得到明顯提高，對工資表格和薪酬項(xiàng)目運(yùn)算公式進(jìn)行優(yōu)化修改設(shè)計。
(二)抓緊時間，認(rèn)真履職。薪酬崗位人員站在完成使命的高度，緊叮勞動合同約定的工資發(fā)放日，認(rèn)真落實(shí)收集信息變動表、考勤報表、考核結(jié)果等基礎(chǔ)性工作，同時加班加點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、過程計算、結(jié)果復(fù)核等大量繁雜工作，并積極聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)資金部門、審批領(lǐng)導(dǎo)、銀行機(jī)構(gòu)等各環(huán)節(jié)。
(三)及時發(fā)薪，有效激勵。經(jīng)過堅(jiān)持不懈的積極努力、各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、相關(guān)部門的密切配合，半年來，公司月度工資一直持之以恒的做到按時發(fā)放，從不拖延。抓緊抓好此項(xiàng)工作得到總部領(lǐng)導(dǎo)和公司員工的一致好評，同時也充分體現(xiàn)了公司對員工切身利益的高度重視。
六、精細(xì)組織勞資統(tǒng)計工作，認(rèn)真完成人工成本預(yù)算。
按照化學(xué)總部的工作安排，我們對20_年的工資、獎金、福利、社保等人工成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真統(tǒng)計分析，走訪基層單位進(jìn)行調(diào)研征求意見，充分考慮新增加人員數(shù)量、項(xiàng)目建設(shè)加班補(bǔ)貼、試車工作加班補(bǔ)貼、援助單位人員額外費(fèi)用等特殊因素，完成了20_年公司人工成本預(yù)算工作，此項(xiàng)工作對公司20_年人工成本管理工作具體十分重要的指導(dǎo)意義。
七、努力開展績效考核工作，員工工作業(yè)績有所提升。
我們按照公司績效考核管理體系，積極開展公司績效考核工作。月度堅(jiān)持按照績效考核結(jié)果核算發(fā)放員工效益獎金，年度堅(jiān)持開展全員考核和干部述職考評工作，并把考核結(jié)果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調(diào)整的重要依據(jù)?？冃Э己藢τ谕苿庸局攸c(diǎn)工作發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用，特別是直接參與項(xiàng)目建設(shè)的廣大員工，能夠克服各種困難使項(xiàng)目建設(shè)保持按計劃推進(jìn)的良好狀態(tài)。
八、全面開展培訓(xùn)工作，推動全員提高綜合素質(zhì)。
(一)培訓(xùn)工作全面展開。我們積極協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源，完善培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)計劃，采用內(nèi)部培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、外請講師內(nèi)訓(xùn)、技術(shù)交流等形式，努力提升全員綜合素質(zhì)。全年共舉辦公司級培訓(xùn)52期，外出培訓(xùn)17期，新員工入職培訓(xùn)5期，培訓(xùn)總課時42417小時。
(二)培訓(xùn)工作形式多樣。我們開展了新兵訓(xùn)練營軍訓(xùn)、入廠系統(tǒng)教育培訓(xùn)、師徒協(xié)議簽訂、班組長演講比賽等豐富多彩的教育培訓(xùn)活動，這些活動對于促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)、員工技能提升發(fā)揮了積極作用。
九、切實(shí)抓緊操作員工培訓(xùn)，充分準(zhǔn)備試車技術(shù)力量。
(一)抓好駐廠跟班培訓(xùn)，全面提升操作技能。我們派往海南、內(nèi)蒙、渭化等地工廠共112人，分別安排在氣化、合成、尿素、水處理、分析、電氣、儀表、機(jī)修等崗位進(jìn)行跟班參與生產(chǎn)作業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)，取得了預(yù)期成效，他們對所學(xué)的生產(chǎn)工藝原理、安全操作規(guī)程、裝置結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等基礎(chǔ)知識有了全面的了解和掌握。
(二)開展崗位必備技能培訓(xùn)，確保依法持證上崗。根據(jù)國家相關(guān)安全生產(chǎn)作業(yè)法規(guī)，組織壓力容器作業(yè)、焊接作業(yè)、合成氨操作工等特種設(shè)備及特殊工種作業(yè)的安全技能和操作技能培訓(xùn)共7期3652人次，取證率100%，為一線崗位人員依法持證上崗做好充分準(zhǔn)備。
(三)積極參與安裝調(diào)試，切實(shí)掌握工藝流程。我們從培訓(xùn)學(xué)習(xí)角度關(guān)注生產(chǎn)操作員工參與項(xiàng)目建設(shè)的“三查四定”工作，此項(xiàng)工作使員工從中深入學(xué)習(xí)掌握裝置的設(shè)備結(jié)構(gòu)、工藝原理等基礎(chǔ)技術(shù)技能，為今后順利進(jìn)入正常生產(chǎn)作業(yè)奠定基礎(chǔ)。
(一)特殊情況下妥善處理醫(yī)療保險管理問題。針對員工來源廣和社保繳納情況復(fù)雜的情況，我們對不同類型員工的社保情況進(jìn)行梳理，針對系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配的員工，在地方政策允許下，做到社保費(fèi)用異地繳納并盡量享受相關(guān)待遇。完成了海南基地外派人員異地就醫(yī)的辦理工作;建立內(nèi)蒙基地外派人員醫(yī)療保險門診及住院費(fèi)用報銷流程。
(二)積極完成員工社保管理工作。一是養(yǎng)老保險的年度稽核工作。二是新增職工養(yǎng)老保險投保127人次，補(bǔ)繳97人次，養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移28人次。三是醫(yī)療、生育、工傷保險的報銷工作6人次。四是新增住房公積金開戶128人次，補(bǔ)繳130人次。五是辦理職工社會保障卡303張，隨同進(jìn)行144人的信息采集。六是146名員工的年度人身意外險的投保工作。
第二部分工作中存在的不足。
回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績，但也存在諸多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、部門員工業(yè)務(wù)工作能力有待提高。我們對人力資源相關(guān)國家法律法規(guī)以及公司管理政策制度、業(yè)務(wù)工作流程、員工基本信息等方面掌握不夠，影響工作效率的提高。
二、部門員工基礎(chǔ)知識技能有待提高。我們在操作層面上需要具備的公文寫作能力、計算機(jī)操作能力、邏輯思維能力等方面存在不足，影響工作質(zhì)量和成效。
三、部門員工對生產(chǎn)技術(shù)崗位工作了解不夠。我們深入一線調(diào)查研究工作不夠，對生產(chǎn)一線工作情況、員工基本信息、工作業(yè)績表現(xiàn)等情況掌握不夠，不利于有效開展崗位調(diào)配、工作激勵等相關(guān)人力資源管理工作。
第三部分20_年重點(diǎn)工作安排。
20_年人力資源部將緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)及試車投產(chǎn)工作，認(rèn)真抓好骨干崗位配置、員工技術(shù)培訓(xùn)、考核激勵、薪酬福利社保管理等重點(diǎn)工作，為項(xiàng)目順利竣工投產(chǎn)成功做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、全面完成公司生產(chǎn)崗位人員配置工作。計劃通過社會公開招聘、化學(xué)公司基地選派、華鶴公司內(nèi)部選拔等方式，加快進(jìn)度完成生產(chǎn)骨干崗位人員的配置工作，同時推動完成班組長、主操、現(xiàn)場作業(yè)人員等崗位的人選確定工作。
二、穩(wěn)步推進(jìn)三支隊(duì)伍崗位級別運(yùn)行工作。根據(jù)化學(xué)總部工作指示精神，切實(shí)開展管理、技術(shù)、操作三支隊(duì)伍建設(shè)工作，有效發(fā)揮公司薪酬體系的公正公平激勵作用。
三、有效組織開展公司人工成本管理工作。努力提升薪酬管理工作水平，高效完成工資發(fā)放、報表統(tǒng)計、臺賬建立等相關(guān)工作，實(shí)現(xiàn)公司人工成本的總體目標(biāo)。
四、努力改進(jìn)公司干部員工績效考核工作。通過分解年度工作目標(biāo)，加大考核力度，建立以工作實(shí)績?yōu)楹诵牡目冃гu價體系及以責(zé)任制為核心的目標(biāo)管理體系，按月開展績效考核，獎功罰過，從嚴(yán)管理，從嚴(yán)考核，充分調(diào)動公司員工工作積極性與主動性，促進(jìn)工程建設(shè)目標(biāo)節(jié)點(diǎn)和試車工作任務(wù)的順利完成。
五、抓緊開展生產(chǎn)崗位員工技術(shù)技能培訓(xùn)。認(rèn)真督促執(zhí)行生產(chǎn)單位人員的理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作培訓(xùn)計劃，切實(shí)加強(qiáng)考試、考核、考評等培訓(xùn)成效的檢查工作，保證培訓(xùn)工作取得預(yù)期效果，確保全員特別是新員工在試車工作中能夠獨(dú)立頂崗操作。
六、搞好員工社會保險以及福利待遇工作。堅(jiān)持“以人為本”的理念，認(rèn)真落實(shí)員工的各種福利待遇的同時，不斷強(qiáng)化社會養(yǎng)老保險工作，做到養(yǎng)老保險的各項(xiàng)費(fèi)用的按時足額繳納，切實(shí)保障職工權(quán)益，解除員工后顧之憂。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十四
先想想年上半年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我局超額完成山半年工作任務(wù)，下面就xx年上半年做一總結(jié)。
一是組織召開食品安全協(xié)調(diào)委員會會議。組織召開了兩次市食品安全協(xié)調(diào)委員會會議，總結(jié)回顧了xx-xx年全市食品安全工作，并就全市食品安全工作作了分析部署。
二是出臺各項(xiàng)工作制度并扎實(shí)開展市場整治。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》、《##市食品安全信息報送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件，市政府出臺了《##市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》。按照國務(wù)院、盛市政府部署，我們制定了《##市食品安全專項(xiàng)整治工作方案》，先后牽頭組織農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等職能部門開展了元旦、春節(jié)、五一等一系列食品安全專項(xiàng)檢查和整治，尤其突出了對農(nóng)村兒童食品的整治，根據(jù)##市長的批示精神，結(jié)合我局、工商、衛(wèi)生、教育等九個單位專題調(diào)研結(jié)果，制定了《##市農(nóng)村兒童食品安全專項(xiàng)整治方案》，從6月1日開始，對農(nóng)村兒童食品安全進(jìn)行為期3個月的專項(xiàng)整治行動，取得了較好的成效。6月初，根據(jù)省局《關(guān)于組織開展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求，我們高度重視，立即將《通知》精神下發(fā)各相關(guān)部門，并組織協(xié)調(diào)工商、衛(wèi)生等部門，緊急核查東方牌劣質(zhì)奶粉。
三是認(rèn)真開展自評及迎評工作。為科學(xué)評價我市食品放心工程成果，市食品安全協(xié)調(diào)委員會辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評實(shí)施細(xì)則》及量化考評標(biāo)準(zhǔn)，對各部門實(shí)施公務(wù)員之家食品放心工程情況進(jìn)行了檢查和綜合評價，為迎評工作打下堅(jiān)實(shí)基矗今年1月份，順利通過省食品放心工程綜合評價組檢查，我市的食品安全工作走在全省前列。
四是對市食品安全協(xié)調(diào)委員會成員單位進(jìn)行考核。3月份，市食品安全協(xié)調(diào)委員會會同目標(biāo)辦對全市21家食品安全協(xié)調(diào)委員會成員單位進(jìn)行了考核，通過聽匯報、看資料、查記錄、查案卷、實(shí)地察看等形式，全面了解各成員單位食品安全目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況，并及時將考核結(jié)果反潰各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標(biāo)考核，極大地提升了食品安全責(zé)任目標(biāo)考核的效能。
打假治劣，切實(shí)加大藥品市場監(jiān)管力度。
一是抓整治。我們先后開展了藥品包裝說明書、疫苗質(zhì)量、醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥用械、齊二藥、魚腥草注射劑、a型肉毒素等多項(xiàng)專項(xiàng)檢查。齊二藥假藥事件發(fā)生后，我們高度重視，認(rèn)真做好核查工作，并堅(jiān)決做到三個不準(zhǔn)：一是對齊二藥生產(chǎn)藥品進(jìn)行全面清查，不準(zhǔn)有疏漏;二是對齊二藥生產(chǎn)藥品進(jìn)行有效控制，不準(zhǔn)再使用;三是對一旦確定是假藥的，要進(jìn)行徹底處理，不準(zhǔn)出現(xiàn)傷害事故。在一個多月的核查中，共查封扣押9個品種、共計13169支齊二藥生產(chǎn)藥品，未發(fā)現(xiàn)國家局公布的12個批次、5個品種的齊二藥假藥。除此之外，我們對藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院制劑室開展了從原輔料到產(chǎn)成品的全面檢查。進(jìn)一步加強(qiáng)與公安聯(lián)合打假的工作機(jī)制，制定了《聯(lián)合開展打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動的若干工作規(guī)范》。上半年，共出動執(zhí)法人員400余人次，車輛近100臺次，檢查涉藥單位139家，立案94起，端掉4個地下藥械窩點(diǎn)。
二是抓規(guī)范。根據(jù)《藥品管理法》對從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的準(zhǔn)入要求，我局配合百城萬店無假貨活動，開展百城萬店無假藥活動，規(guī)范企業(yè)的購進(jìn)、驗(yàn)收、儲存、養(yǎng)護(hù)、銷售等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。實(shí)行藥械安全信用分類管理，將企業(yè)藥品安全信用等級分為a、b、c、d四個等級，對于守信企業(yè)給予表揚(yáng)、鼓勵和政策支持;對于嚴(yán)重失信企業(yè)，將列為重點(diǎn)檢查的對象。加強(qiáng)特殊藥品監(jiān)管，指導(dǎo)市醫(yī)藥公司對麻精藥品臨時庫的搬遷和改造，省禁毒委充分肯定了我局禁毒嚴(yán)管牽頭工作。充分發(fā)揮快檢車的作用，做好快檢車的運(yùn)行工作，上半年完成檢品279批次，不合格46批次，不合格率為16.5%。建立健全藥品不良反應(yīng)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，上半年共上報adr病例報告152份，報表的質(zhì)量和數(shù)量明顯提高。推動規(guī)范藥房建設(shè)工作，召開了醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)現(xiàn)場會，力爭到年底所有縣級以上醫(yī)院藥房、70%的'鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房和40%的村衛(wèi)生室、個體診所藥房都達(dá)標(biāo)。強(qiáng)化對藥品廣告的監(jiān)測，堅(jiān)持本局監(jiān)管與有關(guān)部門聯(lián)合監(jiān)管、專人監(jiān)管與全局人員監(jiān)管、廣告監(jiān)管與稽查工作相結(jié)合，先后發(fā)現(xiàn)了12起違法藥品廣告，均已及時移送工商部門。對全市40余家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)全部建立監(jiān)管檔案，開展了多次專項(xiàng)檢查，日常監(jiān)管率達(dá)100%。加強(qiáng)認(rèn)證后企業(yè)監(jiān)管，對##藥業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行飛行檢查，確保已通過認(rèn)證企業(yè)持續(xù)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。
眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的工作總結(jié)又開始粉墨登場了。于是各單位各部門拿出渾身解術(shù)，通過秀才們的濃墨重彩，總結(jié)一年來所干的工作，這本無可厚非，實(shí)屬正常。但筆者認(rèn)為，年終總結(jié)切勿脫離實(shí)際，唱高調(diào)，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這年終總結(jié)一定要杜絕三忌。
一忌夸夸其談，夸大其詞。這一年來干了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實(shí)匯報。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話得失?？傊袆t改之，無則加勉，切不要夸大政績，欺上瞞下。
二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結(jié)時往往好大喜功，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至大事化小，小事化了，片面地多講客觀，而少講主觀。因此年終總結(jié)應(yīng)多講工作中的不足和存在的實(shí)際問題。
三忌長篇大作。一些部門單位在年終總結(jié)時認(rèn)為，總結(jié)寫得好，說明工作干得多、干得好，有水平，否則相反。于是一些單位的年終總結(jié)中廢話、大話、瞎話和牛頭不對馬嘴的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實(shí)的感覺。同時內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力、物力和財力，助長了不正之風(fēng)的滋生。
因此，年終總結(jié)應(yīng)實(shí)事求是，少講空話，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十五
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!
3.行政部年度工作計劃
第一部分總體目標(biāo)
一、總體目標(biāo)
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、注意事項(xiàng)：
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
第二部分完善公司組織架構(gòu)
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案：
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十六
第一段：引言（150字）。
內(nèi)勤工作作為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，涉及到公司日常事務(wù)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在進(jìn)行內(nèi)勤工作的過程中，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和感悟。在此，我將與大家分享我的內(nèi)勤工作心得體會。
第二段：工作細(xì)致認(rèn)真（250字）。
在內(nèi)勤工作中，細(xì)心和認(rèn)真至關(guān)重要。每天我都會安排好工作計劃，列出必要的任務(wù)清單。通過合理分配時間，我能夠高效地完成各項(xiàng)任務(wù)，并確保沒有遺漏或延誤。同時，我會仔細(xì)審查每一份文件、每一份報告，確保其準(zhǔn)確無誤。在處理復(fù)雜的文件和報告時，我會仔細(xì)閱讀每一個細(xì)節(jié)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)性。只有這樣，我才能夠在工作中發(fā)揮我的價值和作用。
第三段：良好的溝通協(xié)調(diào)能力（250字）。
內(nèi)勤工作需要與公司內(nèi)部各個部門和成員進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作。因此，良好的溝通能力是非常重要的。在與同事和上級的溝通中，我注重用簡潔明了的語言表達(dá)自己的意圖和需求，以及傾聽對方的意見和建議。我會竭盡全力與他人建立良好的工作關(guān)系，并與他們保持密切的聯(lián)系，在產(chǎn)生沖突或問題時，能夠及時解決并達(dá)成共識。通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，我能夠與團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同完成工作任務(wù)。
第四段：保持高度的責(zé)任心（250字）。
內(nèi)勤工作通常需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)，并且有時會面臨重要文件和資料的保密工作。在面對這些壓力時，我會毫不猶豫地承擔(dān)起責(zé)任，并努力保證任務(wù)的及時完成和保密性的維護(hù)。我堅(jiān)信，只有將責(zé)任心融入到內(nèi)勤工作中，才能夠保證工作的質(zhì)量和效率。同時，我也會自我反思和審查工作中的不足之處，以保證個人能力的提升和未來工作質(zhì)量的提高。
第五段：結(jié)尾（300字）。
通過我的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到內(nèi)勤工作的重要性和自身所承擔(dān)的責(zé)任。工作中的每一步都需要謹(jǐn)慎和周密的安排，只有具備這些優(yōu)點(diǎn)，才能夠高效且準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)任務(wù)。與此同時，我也要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。只有不斷進(jìn)步和改進(jìn)，才能在內(nèi)勤工作中發(fā)揮更大的作用。通過這些體會和心得，我相信我將會在未來的工作中取得更好的成績。
總結(jié)：
通過這篇文章，我分享了自己在內(nèi)勤工作中的一些體會和心得。在內(nèi)勤工作中，我們需要細(xì)心、認(rèn)真、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，并始終保持高度的責(zé)任心。只有這樣，我們才能高效完成工作，并獲得更好的工作成果。通過不斷總結(jié)和反思，我們能夠不斷提升自己，為內(nèi)勤工作帶來更大的價值和貢獻(xiàn)。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十七
作為項(xiàng)目的一名內(nèi)勤員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)勤資料，負(fù)責(zé)資料的收集、整理與歸檔工作。
我本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標(biāo)，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步。
根據(jù)半年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實(shí)體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)勤員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要”的想法，因?yàn)槎弑臼窍噍o相成的，我認(rèn)為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底扎實(shí)在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗(yàn)在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴(yán)格要求自己，從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、專業(yè)技能。
三、工作能力。
從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的`游刃有余的過程。我堅(jiān)持今日事今日畢，寧可加班加點(diǎn)，也要保證資料及時歸檔。
工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準(zhǔn)備了“工作任務(wù)表”，把想到的工作任務(wù)隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行;為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了“資料歸檔明細(xì)表”，用以記錄已歸檔的資料，匯報工作時，由于資料分類恰當(dāng)、真實(shí)準(zhǔn)確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
四、職業(yè)規(guī)劃。
資料員是土木行業(yè)中最基儲最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等，都可以接觸的到。
有人說“做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機(jī)械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作。”所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息，準(zhǔn)備20__年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
雖然我在工作上取得了一點(diǎn)成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：20__年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員。我會用實(shí)際行動證明，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強(qiáng)工作!
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十八
內(nèi)勤工作是指公司內(nèi)部辦公室等不需要外出的工作崗位，是企業(yè)運(yùn)營中的重要一環(huán)。雖然內(nèi)勤工作看似簡單，但是在實(shí)際工作中卻需要高度的責(zé)任心和細(xì)致的工作態(tài)度。我曾經(jīng)在一家公司擔(dān)任內(nèi)勤助理崗位，通過一年多的工作經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到內(nèi)勤工作的重要性，并積累了一些心得和體會。
二、對待工作的態(tài)度。
在內(nèi)勤工作中，對待工作的態(tài)度是非常重要的。我深信只有用積極的態(tài)度來對待工作，才能將每一項(xiàng)工作做好。在工作中，我總是保持樂觀向上的心態(tài)，對待每一項(xiàng)工作都有耐心，不怕苦、不怕累。同時，我也會把工作中所遇到的困難當(dāng)成一種機(jī)會，努力尋找解決的方法，以求更好地完成工作任務(wù)。
三、溝通與協(xié)作能力的提升。
內(nèi)勤工作中，與同事之間的溝通與協(xié)作是至關(guān)重要的。通過與同事的交流，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能，還不斷提升了自己的溝通與協(xié)作能力。在與同事合作過程中，我發(fā)現(xiàn)溝通的重要性，只有及時與同事進(jìn)行信息的溝通和交流，才能更好地完成工作任務(wù)。同時，協(xié)作也需要相互尊重、互幫互助，只有團(tuán)結(jié)一心才能共同實(shí)現(xiàn)公司定下的目標(biāo)。
四、責(zé)任心的體現(xiàn)。
在內(nèi)勤工作中，擔(dān)負(fù)著重要的工作任務(wù)和責(zé)任。我始終牢記自己的職責(zé)，要求自己勤勉工作。比如，在辦理公司文件時，我要擔(dān)負(fù)起維護(hù)公司秘密的責(zé)任，確保文件的機(jī)密性；在處理來往文件時，我要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行管理，保證文件的及時、準(zhǔn)確；在協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)開展工作時，我要時刻緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，做到事無巨細(xì)都能照顧到，準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的需求。通過這些實(shí)際行動，我希望能夠提高自己的責(zé)任心，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、總結(jié)與展望。
在這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷中，我有了不少的成長和進(jìn)步。我明白了內(nèi)勤工作的重要性，也學(xué)會了用正確的態(tài)度對待工作。通過與同事的溝通與協(xié)作，我提升了溝通與協(xié)作能力，并在工作中發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神。同時，我也意識到責(zé)任心的重要性，通過積極行動來踐行自己承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。未來，在這個崗位上，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)已有的優(yōu)點(diǎn)，并不斷提升自己的能力，爭取在工作中取得更好的表現(xiàn)。
總之，內(nèi)勤工作是一項(xiàng)需要耐心、細(xì)心和責(zé)任心的工作，需要積極的態(tài)度和良好的溝通與協(xié)作能力。通過這段時間的工作經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到這些重要性，并努力將其融入到實(shí)際工作中。我相信，只要不斷提升自我，不斷完善自己，就能夠勝任內(nèi)勤工作并取得更好的發(fā)展。
安監(jiān)內(nèi)勤工作心得篇十九
營銷二部收展渠道20__年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了必須的效果。
一、堅(jiān)決進(jìn)取調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高保費(fèi)內(nèi)涵價值，穩(wěn)定收展隊(duì)伍
進(jìn)入20__年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以期及以上期交產(chǎn)品為__年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖__年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售__年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴進(jìn)取響應(yīng)，截止_月_日，二部收展部已完成__年期及以上險種保費(fèi)為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。經(jīng)過半年的__年期及以上險種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊(duì)伍起到了進(jìn)取作用，很多收展伙伴經(jīng)過銷售以上險種認(rèn)清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。
二、夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織發(fā)展，建立三高團(tuán)隊(duì)
組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。__年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)。在年初就進(jìn)取經(jīng)過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。
三、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富
萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了十分有力的促動作用。進(jìn)入__年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動的進(jìn)取作用，異常是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人__伙伴fyc已達(dá)61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了進(jìn)取的作用。
四、及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路
在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20__年在進(jìn)取發(fā)揚(yáng)以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1.在繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)展__年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，異常是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)供給有力支持。
2.加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。
對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣。
3.提高區(qū)域經(jīng)營活動。
根據(jù)時機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4.針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。
提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。
5.加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理本事。
6.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。
將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力。