營(yíng)銷(xiāo)管理的論文（專(zhuān)業(yè)19篇）

    總結(jié)是一種整合和提煉信息的過(guò)程，可以讓我們更好地理清思路和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。總結(jié)應(yīng)該從整體上把握，結(jié)構(gòu)合理，邏輯清晰。請(qǐng)看下面一些總結(jié)范文，希望能給大家寫(xiě)作提供一些思路。
    營(yíng)銷(xiāo)管理的論文篇一
    2.1年輕消費(fèi)者已經(jīng)形成網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣。從目前來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要參與人群為年輕一代以及新建企業(yè)，年輕人本來(lái)就生活在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛的時(shí)代，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的力量體會(huì)深刻，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物并不陌生。加上年輕人對(duì)于父輩的影響，在他們的幫助下，一些中老年人也開(kāi)始習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物。另外，新建企業(yè)為了迅速打響品牌，提高社會(huì)影響力，往往首先是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的手段來(lái)宣傳造勢(shì)，結(jié)合線下促銷(xiāo)的手段來(lái)開(kāi)始的，而且新建企業(yè)的產(chǎn)品也往往定位于年輕消費(fèi)者。
    2.2傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析――以連鎖企業(yè)百?gòu)?qiáng)為例。根據(jù)中國(guó)連鎖企業(yè)百?gòu)?qiáng)的最新數(shù)據(jù)顯示：2012年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)的銷(xiāo)售規(guī)模共1.87萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.8%，為歷年來(lái)增長(zhǎng)最低的一年，也慢于社會(huì)消費(fèi)品零售總額14.2%的增長(zhǎng)，其銷(xiāo)售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9.3%，低于2011年11%的水平，雙雙創(chuàng)歷史增長(zhǎng)新低。根據(jù)北京市商委發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示：2012年，北京傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)總體表現(xiàn)不佳，以經(jīng)營(yíng)國(guó)際名牌為主的新光天地和賽特購(gòu)物中心的銷(xiāo)售增長(zhǎng)明顯減緩，比去年同比分別下降了27.9%和9.6%;根據(jù)北京商業(yè)信息咨詢(xún)中心的最新監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示：2012年，北京超過(guò)60家重點(diǎn)百貨企業(yè)的增長(zhǎng)僅為5.9%，其中三成多銷(xiāo)售負(fù)增長(zhǎng)。無(wú)論是全國(guó)性的數(shù)據(jù)，還是地方數(shù)據(jù)，一致顯示傳統(tǒng)渠道營(yíng)業(yè)收入下降，經(jīng)營(yíng)狀況不佳。
    2.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)搶傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式主要經(jīng)銷(xiāo)商品為日用、家居、母嬰、食材為主，商品生產(chǎn)商與大型百貨超市簽訂協(xié)議，為商城定期供應(yīng)該類(lèi)商品，并可以開(kāi)展一些包括促銷(xiāo)、宣傳等活動(dòng)。而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)則按照商品種類(lèi)不同過(guò)來(lái)劃分區(qū)塊，以滿足消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和審美。網(wǎng)購(gòu)的興起，使大部分線下品牌可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售，電商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引了眾多消費(fèi)者，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)份額日益被網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)搶占。在低價(jià)的催化作用下，不少消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)量達(dá)到4～5瓶，相當(dāng)于全年的洗護(hù)用品的用量，勢(shì)必抑制之后同類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)。
    傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的中間環(huán)節(jié)多，售后服務(wù)渠道不暢通，消費(fèi)者群體人數(shù)小，為此，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)控制庫(kù)存，降低宣傳促銷(xiāo)的成本專(zhuān)向消費(fèi)者，從價(jià)格和品質(zhì)上應(yīng)當(dāng)消費(fèi)者的喜愛(ài)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式就要根據(jù)這些問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)。具體來(lái)講，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位應(yīng)該遵循以下原則：商務(wù)為主，技術(shù)為輔；通用性與個(gè)性化相結(jié)合；量體裁衣，長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮；專(zhuān)業(yè)化和區(qū)域性的適用度；明確目標(biāo)，寧缺毋濫；重視合作，重視服務(wù)；符合標(biāo)準(zhǔn)；安全性考慮；既要快速搶占市場(chǎng)，也要循序漸進(jìn)。
    3.1轉(zhuǎn)變觀念，踏實(shí)開(kāi)始企業(yè)信息化建設(shè)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)也逐漸意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)，在嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)會(huì)受其固有觀念所束縛。因此要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)不相交的傳統(tǒng)觀念，學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造升級(jí)傳統(tǒng)渠道。還要改變“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是簡(jiǎn)單地制造網(wǎng)站的觀念”，踏實(shí)開(kāi)始企業(yè)信息化建設(shè)。例如，刷卡消費(fèi)pos機(jī)，訂單狀態(tài)管理系統(tǒng)以及客戶反饋信息收集與分析系統(tǒng)都能夠提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效率，降低其成本，提高客戶的滿意度。
    3.2跟隨步伐，重視管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。從國(guó)際市場(chǎng)來(lái)看，國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)十分成熟，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)際影響力上有待加強(qiáng)，可以預(yù)見(jiàn)的是今后我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必經(jīng)伴隨著對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的的發(fā)展而走向世界。為此，提高管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)操作經(jīng)驗(yàn)。在迎接新機(jī)遇的同時(shí)也要大力推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)，為大規(guī)模發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
    3.3打破“故步自封”，實(shí)現(xiàn)信息共享。
    3.3.1重組和優(yōu)化基于信息共享的業(yè)務(wù)流程。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應(yīng)用，改變了以往企業(yè)間信息系統(tǒng)的自我封閉，減少電話、傳真和電子郵件的使用，并且可以快速、高效地分享信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的沖擊不可小覷，但是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)也有著不可替代的作用，就好比紙質(zhì)書(shū)本在電子書(shū)出現(xiàn)之后卻迎來(lái)了第二次發(fā)展的高潮。為此，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不能固步自封，要敢于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)，通過(guò)聯(lián)盟和合作的方式，開(kāi)展人性化的服務(wù)，共同應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)。在信息充分共享的前提下，重組業(yè)務(wù)流程有利于電子信息技術(shù)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的支持，否則依舊老流程去構(gòu)建信息系統(tǒng)，用途不大并且降低效率。
    3.3.2利用信息技術(shù)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。不論是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)都不能忽視信息技術(shù)和信息管理的重要性，一定程度上企業(yè)的人力資源信息、商品信息、物流信息和供應(yīng)關(guān)系信息的掌握程度和處理能力反映了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低，對(duì)此，為了適應(yīng)多元化發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理軟件，直接控制收入和費(fèi)用支出，降低經(jīng)營(yíng)分析和提升經(jīng)濟(jì)效益。信息系統(tǒng)的實(shí)施并非是立竿見(jiàn)影的，通過(guò)長(zhǎng)期的信息和數(shù)據(jù)積累，加上綜合性的分析與處理，能夠企業(yè)發(fā)展提供很好的知道意見(jiàn)，有助于提高服務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)效率。
    3.4做好客戶關(guān)系管理，提升客戶滿意度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的顧客群體存在很大的重疊，同時(shí)也有一定的區(qū)別，但是處理好客戶關(guān)系，以客戶為中心的理念是共同的。要開(kāi)展好傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，必須首先處理好客戶關(guān)系，做好了客戶關(guān)系管理，能夠獲得成本低而效益高的收入。處理好客戶關(guān)系的手段和方法有多樣，第一，分析客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣，以客戶能夠接受的形式提供精挑細(xì)選的商品；第二，對(duì)客戶的反饋和建議要予以積極的回應(yīng)，并采取相應(yīng)的措施，并且對(duì)整改后的效果告知于客戶；第三，充分利用客戶體驗(yàn)和客戶需求，提高客戶對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的忠誠(chéng)度。
    3.5開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的路徑。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)難以建立銷(xiāo)售平臺(tái)，成本大，前期投入多，經(jīng)濟(jì)回報(bào)低抵，特別對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)管理和運(yùn)營(yíng)的要求高，而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是不具備這類(lèi)人才。第三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)為企業(yè)快速開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了有效途徑，而且傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)1-2年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售所累積的經(jīng)驗(yàn)逐步開(kāi)展個(gè)體銷(xiāo)售平臺(tái)與第三方銷(xiāo)售平臺(tái)同步開(kāi)展的模式，建立平臺(tái)掛靠，主體銷(xiāo)售一站式經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)，第三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)實(shí)力雄厚，能夠大大降低電商運(yùn)作成本。例如，德國(guó)麥德龍與淘寶合作，迅速打響了該品牌，不僅在淘寶上有旗艦店，并且也成立了自己的網(wǎng)上購(gòu)物商城。
    近年來(lái)，已經(jīng)有不少傳統(tǒng)企業(yè)在探索如何使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)改善生產(chǎn)運(yùn)作。有的企業(yè)開(kāi)始構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系結(jié)構(gòu)，而另一些傳統(tǒng)企業(yè)則尋找規(guī)模較小又具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的方案來(lái)嘗試擴(kuò)大訪問(wèn)其業(yè)務(wù)體系的途徑。在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，將會(huì)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也將隨著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)介入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而存在變數(shù)?？偸?，以合作共贏的為目的，以線上線下同時(shí)發(fā)展模式，以客戶為中心，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)也必將迎來(lái)新一輪的發(fā)展高潮。
    [1]中國(guó)電子商務(wù)研究中心。2012年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告[rb/ol].2013-3-29.
    [2]蔣洪霞。對(duì)電子商務(wù)基本理論的探討[m].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2009(04).
    [3]芮廷先。電子商務(wù)理論與應(yīng)用[m].北京：清華大學(xué)、北京交通大學(xué)出版社，2010(07).
    營(yíng)銷(xiāo)管理的論文篇二
    實(shí)習(xí)方式：分散進(jìn)行。
    實(shí)習(xí)總結(jié)。
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以滿足顧客需要，創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意為中心所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。顧客的需要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的。
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)整體性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它與推銷(xiāo)銷(xiāo)售具有不同的含義。
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué)，而企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)則不僅要講究科學(xué)性，還要講究藝術(shù)性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。包括市場(chǎng)調(diào)研，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷(xiāo)，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷(xiāo)售，提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。元祖食品是中國(guó)大陸第一個(gè)同時(shí)推行erp、通過(guò)iso9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證以及haccp食品衛(wèi)生安全控制的企業(yè)，秉承不斷創(chuàng)新、引導(dǎo)市場(chǎng)、打造需求、創(chuàng)造流行的經(jīng)營(yíng)理念，從禮俗文化中取材，以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的不斷研發(fā)，再造美食文化的精致內(nèi)涵。隨著生活水平的提高及人們對(duì)食品安全意識(shí)的提升，消費(fèi)者需求方面改變了很多，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境既能提供機(jī)遇，也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都知道持續(xù)不斷地觀察并適應(yīng)變化著的環(huán)境。當(dāng)需要制定一個(gè)計(jì)劃之前要目標(biāo)確立、資料齊全無(wú)誤之后，才可以制訂計(jì)劃。在這一步驟中，先介紹工作包(wbs)的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個(gè)塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)。工作包的方式實(shí)現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。甘特圖是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個(gè)階段的工作進(jìn)度。無(wú)論做哪種產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn)，了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預(yù)測(cè)一下這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，做到知己知彼。
    每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者一定會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，例如你的產(chǎn)品主要針對(duì)于個(gè)人還是公司，如果針對(duì)于公司那麼針對(duì)的公司是什么類(lèi)型、針對(duì)于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會(huì)一一列舉，請(qǐng)勿見(jiàn)怪。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的觀察市場(chǎng)就一定會(huì)有所收獲，實(shí)踐出真知。
    實(shí)習(xí)方式：分散進(jìn)行。
    營(yíng)銷(xiāo)管理的論文篇三
    摘要：供電公司在整個(gè)電力市場(chǎng)中一直處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，要求供電公司制定好相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，積極、主動(dòng)地提升自己公司的實(shí)力，增強(qiáng)影響力。
    本文從電力營(yíng)銷(xiāo)的概念入手，對(duì)供電公司的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了分析，最后提出了相應(yīng)的改進(jìn)辦法。
    電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略是整個(gè)供電公司的工作中心所在，很大程度上可以提升公司的運(yùn)營(yíng)能力。
    供電公司必須足夠重視電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略的使用，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的辦法，穩(wěn)定公司在電力市場(chǎng)中的地位，推進(jìn)公司本身的發(fā)展，體現(xiàn)出電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)點(diǎn)所在。
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，顧名思義就是說(shuō)從顧客的角度來(lái)看，將商品或者勞務(wù)活動(dòng)送達(dá)到顧客的手中，企業(yè)從中獲取利潤(rùn)的活動(dòng)。
    而電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，則是說(shuō)將電力產(chǎn)品生產(chǎn)、輸送和銷(xiāo)售，從而滿足用戶自身對(duì)于電力的需求，提升電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的目的。
    第一，市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇。
    市場(chǎng)有各種各樣的差距存在，具有各自不同的特性，所以需要按照不同的要求水準(zhǔn)進(jìn)行劃分，在這樣的基礎(chǔ)之上，選擇合適的市場(chǎng)作為宣傳重點(diǎn)。
    第二，電力產(chǎn)品與服務(wù)策略。
    電力其實(shí)是一種商品，而供電公司提供電力就是一種服務(wù)。
    不管什么形式的商品或服務(wù)送至消費(fèi)者的手中，都要采取一定的辦法，從而確保用戶的滿意達(dá)到最大化，使客戶能夠?qū)τ谒峁┑姆?wù)感到滿意。
    第三，電價(jià)策略。
    電力產(chǎn)品所涉及的范圍一般比較大，而電價(jià)就是整個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)敏感性因素，所以對(duì)于電價(jià)的制定，一定要公平、公正、合理，最大限度地保證所有人的利益。
    第四，電力銷(xiāo)售渠道策略。
    建立合適、合理的電力銷(xiāo)售渠道，能夠在很大程度上降低電力的成本，從而更好地滿足用戶對(duì)于電力的需求。
    第五，電力促銷(xiāo)策略。
    電力促銷(xiāo)行為可以增加電力銷(xiāo)售，使電力公司快速占領(lǐng)市場(chǎng)。
    不過(guò)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，我們不得不去考慮一些新增的因素。
    一是公共關(guān)系。
    在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，不能只注重對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，還要注意樹(shù)立電力企業(yè)自身的形象，這樣才能擴(kuò)大企業(yè)自身的影響力，這個(gè)就是公共關(guān)系。
    二是政治手段。
    在進(jìn)行電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，需要借助政府機(jī)構(gòu)的力量，依靠政府部門(mén)的支持，這樣整個(gè)電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能順利地得以進(jìn)行。
    第六，市場(chǎng)調(diào)查與環(huán)境分析。
    所有的行為都必須結(jié)合周?chē)h(huán)境的實(shí)際情況進(jìn)行決策，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更是要留意周?chē)沫h(huán)境。
    如果不對(duì)周?chē)h(huán)境進(jìn)行分析，只是一股腦地進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，那么營(yíng)銷(xiāo)的政策就達(dá)不到預(yù)期效果，甚至逆向而行。
    要制定合適的電力營(yíng)銷(xiāo)渠道，要結(jié)合電力公司自身的電力市場(chǎng)的情況，制定與之相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)辦法。
    假設(shè)以某電力公司作為分析對(duì)象，剖析銷(xiāo)售渠道的應(yīng)用。
    此電力公司將周邊的用戶劃歸到固定市場(chǎng)一邊，一般都是采用直銷(xiāo)的辦法，將電力產(chǎn)品直接銷(xiāo)售到這些市場(chǎng)范圍之內(nèi)。
    而與固定市場(chǎng)靠近的其實(shí)就是潛在市場(chǎng)，這個(gè)部分就需要通過(guò)宣傳、指引的辦法，從而實(shí)現(xiàn)自己的銷(xiāo)售渠道。
    當(dāng)然，除此之外，還有一些距離電力公司比較遠(yuǎn)的用戶，這時(shí)就會(huì)多選擇使用促銷(xiāo)或做活動(dòng)的辦法，消除主觀意識(shí)，化被動(dòng)為主動(dòng)。
    通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)的辦法，來(lái)提升自身電力企業(yè)的影響力度，提高電力公司所在的市場(chǎng)份額。
    經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使電力事業(yè)蒸蒸日上。
    與之而來(lái)的，就是電力公司之間激烈的角逐。
    再加上，現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展的`重壓，電力公司自身在電力營(yíng)銷(xiāo)方面就有很大的壓力，有的時(shí)候可能還會(huì)影響電力資源的有效分配。
    所以，這就要求相關(guān)的電力公司要注意電力營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的影響力，以及在整個(gè)公司中所起到的重要作用，確保電力營(yíng)銷(xiāo)的地位。
    現(xiàn)階段，供電公司自身所面臨的電力營(yíng)銷(xiāo)壓力，主要來(lái)自于兩個(gè)方面：一是用戶自身的自主選擇性;二是同行之間不斷有新能源探究出現(xiàn)的壓力。
    這就告訴供電公司，要根據(jù)具體市場(chǎng)的情況，做好相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣才能從真正意義上鞏固自身在整個(gè)市場(chǎng)中的合理地位，進(jìn)而改變自身這種單一的銷(xiāo)售模式。
    另外，我們還可以依據(jù)客戶自身的需求，設(shè)計(jì)出多樣的營(yíng)銷(xiāo)辦法，不僅注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，還要關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)之后的服務(wù)，真正為用戶提供服務(wù)式的營(yíng)銷(xiāo)方案。
    [2]。
    (三)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案。
    供電公司的營(yíng)銷(xiāo)方案一定要與現(xiàn)實(shí)中實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況相符合。
    在整個(gè)方案的制定中，要拋棄原來(lái)落后的市場(chǎng)觀念，積極引進(jìn)先進(jìn)潮流的思想作為后盾。
    供電公司要充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，制定符合自身發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)辦法。
    根據(jù)自身公司電力市場(chǎng)的實(shí)際消耗情況，將市場(chǎng)電能的消耗進(jìn)行劃分，其中，農(nóng)村居民用電、城市居民用電以及工藝用電就是整個(gè)電力消耗的主體，占到整體能耗的90%以上。
    那么，在實(shí)際中，我們就要面對(duì)這三大群體，制定相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)辦法。
    (一)增強(qiáng)員工營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。
    供電公司的員工應(yīng)該時(shí)刻具備電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，主動(dòng)積極參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，利用營(yíng)銷(xiāo)的模式，在整個(gè)客戶的群體中，為公司樹(shù)立正面積極的銷(xiāo)售想象。
    公司可以采取一些辦法或者措施，來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)。
    例如，分配營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)，如果沒(méi)有完成或超過(guò)規(guī)定時(shí)間就可以予以懲罰，或者營(yíng)銷(xiāo)的指標(biāo)直接和員工自身的公司業(yè)績(jī)掛鉤，從而積極鼓勵(lì)員工進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
    [3]。
    明確電力市場(chǎng)的導(dǎo)向，可以使整個(gè)電力公司的經(jīng)濟(jì)利益最大化。
    供電公司本身就是盈利性行業(yè)，在控制好整個(gè)電力市場(chǎng)的基礎(chǔ)之上，一定要充分考慮自身的價(jià)值所在，因?yàn)閮r(jià)值自然會(huì)帶來(lái)無(wú)窮的經(jīng)濟(jì)效益，所以這就要求制定出合適可行的營(yíng)銷(xiāo)策略。
    在保證整個(gè)用電安全的基礎(chǔ)之上，全面、多方位開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
    在營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程中，電力企業(yè)一定要自己主動(dòng)聯(lián)系客戶，保持二者之間的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。
    只有這樣，才能真正算得上是服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)。
    (三)電力營(yíng)銷(xiāo)策略主體的改進(jìn)。
    供電公司自身的營(yíng)銷(xiāo)策略的主體也需要有所改進(jìn)，具體如下：
    第一，改建電力市場(chǎng)中的電量?jī)r(jià)格。
    我們要維持整個(gè)電價(jià)的穩(wěn)定，在為用戶提供優(yōu)質(zhì)電能服務(wù)的基礎(chǔ)之上，積極努力拓寬電力的市場(chǎng)，尤其是廣大的農(nóng)村市場(chǎng)。
    我國(guó)大約有80%的客戶都為農(nóng)村戶口，都屬于農(nóng)村用電，所以農(nóng)村的電力市場(chǎng)相當(dāng)大。
    第二，在打開(kāi)市場(chǎng)之后，更加有助于電價(jià)改進(jìn)的實(shí)行。
    要根據(jù)不同的電量消耗，實(shí)行基本電價(jià)以及梯度電價(jià)方案，這樣才能防止供電公司在營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況，最終保證電價(jià)的基本。
    第三，電價(jià)分時(shí)。
    供電公司在用電高峰期以及低谷期時(shí)，也要制定出相對(duì)應(yīng)的電量?jī)r(jià)格，從而在真正意義上減輕用戶開(kāi)銷(xiāo)，這樣才能真正體現(xiàn)供電公司的本性，并且也能提升整個(gè)公司的利益。
    四、結(jié)語(yǔ)。
    電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)能為整個(gè)電力公司帶來(lái)很大的利益幫助，也可以擴(kuò)大供電公司的市場(chǎng)影響能力。
    所以，電力公司應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，從而真正促進(jìn)電力市場(chǎng)的繁榮和進(jìn)步。
    (作者單位為國(guó)網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司)。
    參考文獻(xiàn)。
    [1]茍曉歡.白銀供電公司電力營(yíng)銷(xiāo)策略研究[d].蘭州大學(xué)，2016.
    [2]張大軍.連云港供電公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[d].蘭州大學(xué)，2016.
    營(yíng)銷(xiāo)管理的論文篇四
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍然屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的范疇，它在強(qiáng)化了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的同時(shí)。也提出了一些不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新理論。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要建立在以下基礎(chǔ)理論之上：
    (一)國(guó)外研究。
    在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中，由于技術(shù)手段和物質(zhì)基礎(chǔ)的限制，產(chǎn)品的價(jià)格、宣傳和銷(xiāo)售的渠道、商家(或廠家)所處的地理位置以及企業(yè)促銷(xiāo)策略等就成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)分析和營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵性?xún)?nèi)容。而網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特性使得顧客能夠真正參與到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中來(lái)，顧客不僅參與的主動(dòng)性增強(qiáng)，而且選擇的主動(dòng)性也得到加強(qiáng)，在滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)之下，企業(yè)必須嚴(yán)格地執(zhí)行以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)、以滿足消費(fèi)者需求為歸宿點(diǎn)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想。否則顧客就會(huì)選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先要求把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中來(lái)，從他們的需求出發(fā)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。這樣，要求企業(yè)同時(shí)考慮顧客需求和企業(yè)利潤(rùn)。
    據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者從顧客需求的角度出發(fā)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，提出了4c組合。其要點(diǎn)是：
    第一，先不急于制定產(chǎn)品策略(product)，而以研究消費(fèi)者的需求和欲望(consumer'swantsandneeds)為中心，賣(mài)消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。
    第二，暫時(shí)把定價(jià)策略(price)放到一邊，而研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本(cost)。
    第三，忘掉渠道策略(place),著重考慮怎樣給消費(fèi)者方便(convenience)以購(gòu)買(mǎi)到商品。
    第四，拋開(kāi)促銷(xiāo)策略(promotion)，著重于加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通和交流(communication)。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種“軟營(yíng)銷(xiāo)”。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中有關(guān)消費(fèi)者心理學(xué)的另一個(gè)理論基礎(chǔ)。導(dǎo)出這個(gè)理論基礎(chǔ)的原因仍然是網(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn)和消費(fèi)者個(gè)性化需求的回歸。
    “強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)”是工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)方式。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)特征的是兩種促銷(xiāo)手段：傳統(tǒng)廣告和人員推銷(xiāo)。這兩種營(yíng)銷(xiāo)模式企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M(fèi)者心中留下深刻印象，而不管你是否需要和喜歡(或憎惡)它的產(chǎn)品和服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)上這種以企業(yè)為主動(dòng)方的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)(無(wú)論是有直接商業(yè)利潤(rùn)目的的推銷(xiāo)行為還是沒(méi)有直接商業(yè)目標(biāo)的主動(dòng)服務(wù)，是遭到唾棄并可能遭到報(bào)復(fù)的。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須遵循一定的規(guī)則，這就是“網(wǎng)絡(luò)禮儀”。網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外?！败洝睜I(yíng)銷(xiāo)的特征主要體現(xiàn)在“遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用從而獲得一種微妙的營(yíng)銷(xiāo)效果”。概括地說(shuō)，軟營(yíng)銷(xiāo)和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)根本區(qū)別就在于，軟營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是消費(fèi)者而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是企業(yè)。個(gè)性化消費(fèi)需求的回歸也使消費(fèi)者在心理上要求自己成為主動(dòng)方，而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)特性又使他成為主動(dòng)方真正有了可能。他們不歡迎不請(qǐng)自到的廣告，但他們會(huì)在某種個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)下自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息、廣告，此時(shí)的情況是企業(yè)在那兒靜靜地等待消費(fèi)者的尋覓，一旦消費(fèi)者找到你了，這時(shí)你就應(yīng)該活躍起來(lái)，使出渾身解數(shù)把他留住。更美好的未來(lái)是永久的忠誠(chéng)！
    根據(jù)美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(adma)為直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)下的定義，直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和(或)達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。網(wǎng)絡(luò)作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體，它可以很方便為企業(yè)與顧客之間架起橋梁，顧客可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂貨和付款，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收定單、安排生產(chǎn)，直接將產(chǎn)品送給顧客?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)將更加吻合直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的理念。
    (二)國(guó)內(nèi)研究。
    我國(guó)的專(zhuān)家學(xué)者也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了大量的研究。如：劉寶成認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以實(shí)現(xiàn)交易為核心的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其過(guò)程。陳月波認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種手段。
    王汝林認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是包含以下含義：是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式；是近年來(lái)眾多營(yíng)銷(xiāo)理念的進(jìn)展，凝練和升華；是促使企業(yè)開(kāi)辟?gòu)V闊市場(chǎng)，獲取增值效益的馬達(dá)；是連接傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，又引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一種可取形式和有效方法；是用信息化技術(shù)進(jìn)行的全部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一把金鑰匙。
    唐德才，錢(qián)敏等認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常廣泛的概念，它包括新時(shí)代的傳播媒體internet,信息高速公路，數(shù)字電視網(wǎng)，電子貨幣交換方式等。
    葉曉宏認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，它著眼于信息流。
    王耀球，萬(wàn)曉則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人或組織借助或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造，提供并與他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品以滿足自身需要和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)管理過(guò)程。他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是一種營(yíng)銷(xiāo)功能或過(guò)程，而不是一種理論或一門(mén)學(xué)科；主體是“個(gè)人或組織”;目的是滿足交換雙方的需要；本質(zhì)是“商品交換”;手段是企業(yè)的整體性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；內(nèi)容是產(chǎn)品；特征是網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的應(yīng)用。
    張泉馨和王凱平則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理。他們提出，凡是借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的、利用現(xiàn)代信息工具，通過(guò)更好地滿足顧客需求(包括精神和物質(zhì)的)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都可以稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
    盧泰宏教授在《因特網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)教程》中下定義：因特網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)(emarketing)是指在虛擬的因特網(wǎng)基礎(chǔ)上，為目標(biāo)顧客制造、提供產(chǎn)品或服務(wù)，與目標(biāo)顧客進(jìn)行網(wǎng)上溝通的一系列戰(zhàn)略管理過(guò)程。
    馮英健認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。據(jù)此，他提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心思想就是“營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境”。
    姜旭平指出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不等于網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)上購(gòu)物。
    研究目的：
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而來(lái)，自從互聯(lián)網(wǎng)誕生開(kāi)始，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員就同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)中展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)了。國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家馮英健認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)?！?BR>    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，提高了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的針對(duì)性；有利于降低成本費(fèi)用，有一項(xiàng)研究認(rèn)為，利用因特網(wǎng)發(fā)布廣告的平均費(fèi)用僅為傳統(tǒng)媒體的3%;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全天候、無(wú)地域限制的特點(diǎn)能夠幫助企業(yè)增加銷(xiāo)售、提高市場(chǎng)占有率；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠更有效的針對(duì)客戶的需求為客戶提供周到的服務(wù)。
    桂林特產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多、雇傭人數(shù)龐大。特產(chǎn)經(jīng)濟(jì)一直在桂林經(jīng)濟(jì)占有舉足輕重的地位。但是，土特產(chǎn)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式主要是通過(guò)旅游者在當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)，銷(xiāo)售數(shù)量較少、影響有限?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)突破了時(shí)間和地區(qū)的限制，為特產(chǎn)銷(xiāo)售開(kāi)辟了一條新的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
    “印象漓水人家”是以淘寶為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)構(gòu)建的專(zhuān)營(yíng)桂林特產(chǎn)的網(wǎng)上商店，是目前淘寶網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)桂林特產(chǎn)信譽(yù)最高，收藏人數(shù)最多的網(wǎng)店。本文以“印象漓水人家”為載體，結(jié)合本人在“印象漓水人家”為期半年的網(wǎng)店管理、銷(xiāo)售和服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)分析與研究了桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)升華到一個(gè)理論的高度，使之系統(tǒng)化、科學(xué)化和理性化，旨在為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供參考與借鑒價(jià)值。
    研究意義：
    網(wǎng)上開(kāi)店以其低成本、低啟動(dòng)資金、快捷的交易方式得到許多創(chuàng)業(yè)者的青睞，許多人在網(wǎng)上開(kāi)店，通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售商品賺取利潤(rùn)，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人都準(zhǔn)備加入到網(wǎng)上開(kāi)店的隊(duì)伍中來(lái)。本文是針對(duì)桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行研究，為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究提供了重要的參考價(jià)值和借鑒意義。對(duì)究竟如何通過(guò)c2c電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，本文具有很好的參考價(jià)值和借鑒意義。
    第一章利用swot研究法對(duì)網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行了分析，并利用觀察法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法對(duì)桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性和可行性進(jìn)行了分析。
    第二章主要利用了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)理論并結(jié)合數(shù)據(jù)對(duì)特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位。
    第三章利用了消費(fèi)者心理學(xué)分析了網(wǎng)店氛圍會(huì)對(duì)影響顧客購(gòu)買(mǎi)，提出了符合桂林特產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)店氛圍營(yíng)造方案。
    第四章利用了4c營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)指導(dǎo)桂林特產(chǎn)從顧客需求、成本、方便、溝通這四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。網(wǎng)店的推廣策略時(shí)，采用了統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法，通過(guò)對(duì)“印象漓水人家”網(wǎng)店歷史訪客來(lái)源(包括淘寶站內(nèi)、淘寶推廣、直接訪問(wèn)、各大搜索引擎和其他方式)構(gòu)成數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)及整理，從而明確了網(wǎng)店推廣策略的重點(diǎn)。
    第五章基于客戶關(guān)系管理的理論制定的網(wǎng)店的客戶服務(wù)策略，旨在吸引新客戶，維系老客戶。
    本文研究的重點(diǎn)是第四章和第五章：即網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和客戶服務(wù)策略的研究。
    在進(jìn)行本課題研究的過(guò)程中，涉及到理論的研究，資料的收集、整合，網(wǎng)站的實(shí)際調(diào)查研究等問(wèn)題，因此在課題研究過(guò)程中采用了以下幾種方法來(lái)輔助研究。
    營(yíng)銷(xiāo)管理的論文篇五
    由于對(duì)市場(chǎng)信心把握不準(zhǔn)或者判斷失誤，造成企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理以及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定上的失誤，導(dǎo)致企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境脫軌，輕者造成產(chǎn)品積壓滯銷(xiāo)，重者造成企業(yè)品牌形象受損，所有這些對(duì)企業(yè)正常穩(wěn)定發(fā)展造成威脅的事件統(tǒng)稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)概況起來(lái)包括以下六個(gè)方面：產(chǎn)品危機(jī)、信用危機(jī)、合作危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、人力資源危機(jī)和突發(fā)危機(jī)等。
    1、產(chǎn)品危機(jī)：由于生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)等方面的原因，導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法滿足市場(chǎng)需求或者損害消費(fèi)者利益等，均會(huì)引起產(chǎn)品危機(jī)。
    2、信用危機(jī)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)考慮產(chǎn)品的品牌形象和企業(yè)形象等。因此，品牌形象和企業(yè)形象在某種程度上能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，是企業(yè)珍貴的無(wú)形資產(chǎn)。若因產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)及售后等諸方面原因造成企業(yè)陷入糾紛或輿論漩渦，都會(huì)是企業(yè)形象受損，從而引發(fā)公眾對(duì)該企業(yè)品牌產(chǎn)品的排斥而引發(fā)的危機(jī)。
    3、合作危機(jī)：在目前的經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境下，無(wú)論哪個(gè)企業(yè)都有與自己關(guān)系密切的合作伙伴，上游物資供應(yīng)商和下游銷(xiāo)售商的商品供給往來(lái)及競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)措施，都是企業(yè)合作危機(jī)的潛在發(fā)生源。
    4、財(cái)務(wù)危機(jī)：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策失誤造成資金回收不及時(shí)或資金浪費(fèi)，以及銀行貸款政策的調(diào)整等方面，都會(huì)造成企業(yè)陷入資金短缺、流動(dòng)困難等，不能滿足企業(yè)正常生產(chǎn)的需要，嚴(yán)重的還會(huì)造成整個(gè)企業(yè)的癱瘓。
    5、人力資源危機(jī)：一個(gè)企業(yè)只有具有良好的人力資源管理體系，采取有效措施激勵(lì)員工愛(ài)崗敬業(yè)、具有主人翁精神，才能使企業(yè)往大而強(qiáng)的方向發(fā)展。反之，則會(huì)造成優(yōu)秀人才的流逝，同時(shí)若不能及時(shí)補(bǔ)給新鮮血液勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)發(fā)展，嚴(yán)重者會(huì)造成企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)情況下走向破產(chǎn)。
    6、突發(fā)危機(jī)：突發(fā)危機(jī)主要是指由于無(wú)法預(yù)測(cè)因素如生產(chǎn)事故、經(jīng)濟(jì)危機(jī)和自然界不可抗力如臺(tái)風(fēng)、地震、海嘯等給企業(yè)造成重大損失的危機(jī)。從企業(yè)角度看，造成以上企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的原因可分為企業(yè)內(nèi)部原因和企業(yè)外部原因。企業(yè)內(nèi)部原因主要包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理、企業(yè)文化未深入內(nèi)心、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略決策和營(yíng)銷(xiāo)策略等存在誤區(qū)、企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)因素等方面，這些因素都會(huì)給企業(yè)的高速有效發(fā)展帶來(lái)阻力，甚至給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)無(wú)法挽回的危機(jī)。企業(yè)外部原因主要包括社會(huì)文化、法律政策、經(jīng)濟(jì)等企業(yè)宏觀影響環(huán)境的變化以及同行競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、上下游合作企業(yè)及消費(fèi)者等企業(yè)微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化。企業(yè)外部環(huán)境因素的變化會(huì)破壞企業(yè)原有的平衡營(yíng)銷(xiāo)體系，使企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際問(wèn)題根源調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，迎合外部環(huán)境變化。若策略制定不當(dāng)或問(wèn)題不能夠得到合理有效地解決，勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。
    （一）遵循的原則。
    1、誠(chéng)信原則：企業(yè)在執(zhí)行危機(jī)管理模式時(shí)，必須要有真誠(chéng)的態(tài)度，以誠(chéng)信為本，將消費(fèi)者利益視為企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)努力，盡全力挽回企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌形象，重新獲得消費(fèi)者的支持。
    2、快速反應(yīng)原則：在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)產(chǎn)生時(shí)，相關(guān)企業(yè)應(yīng)以最快速度做出反應(yīng)，針對(duì)危機(jī)產(chǎn)生的根源理性分析危機(jī)發(fā)展趨勢(shì)，并以此為基礎(chǔ)制訂相關(guān)對(duì)策、策略，在重獲消費(fèi)者信任的同時(shí)，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)產(chǎn)生的損失最小化。
    3、溝通原則：在危機(jī)產(chǎn)生后，企業(yè)要及時(shí)與相關(guān)組織機(jī)構(gòu)及個(gè)體等進(jìn)行溝通，讓其知整個(gè)事件的真相及相關(guān)處理過(guò)程，并要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，借助相關(guān)機(jī)構(gòu)的力量消滅危機(jī)。
    4、系統(tǒng)化原則：企業(yè)要未雨綢繆，建立專(zhuān)門(mén)的危機(jī)處理組織機(jī)構(gòu)。若危機(jī)發(fā)生時(shí)，可快速有效地作出合理反應(yīng)，提高應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。
    1、識(shí)別企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的危機(jī)預(yù)警子系統(tǒng)能夠在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)之前，判斷出危機(jī)并對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)警是企業(yè)危機(jī)管理中非常重要的一步。根據(jù)危機(jī)實(shí)際情況，基于人員設(shè)備的有效整合采用指標(biāo)評(píng)價(jià)法或矩陣分析法建立企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)預(yù)警模型，并對(duì)相關(guān)因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，為企業(yè)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)提供重要的指導(dǎo)意義。
    2、合理的危機(jī)事中管理子系統(tǒng)在企業(yè)危機(jī)爆發(fā)后，要按照預(yù)定措施理性有效地處理危機(jī)。危機(jī)處理的`方式和策略對(duì)企業(yè)是否能夠安全度過(guò)危機(jī)至關(guān)重要。要遵循以上所述的基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)危機(jī)管理模式所遵循的基本原則，本著以消費(fèi)者為根本的態(tài)度，井然有序地處理危機(jī)，充分利用集體的力量，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)危為機(jī)。
    3、危機(jī)后管理恢復(fù)子系統(tǒng)危機(jī)后管理即危機(jī)恢復(fù)系統(tǒng)，主要包括總結(jié)危機(jī)教訓(xùn)、調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理思路以及激勵(lì)企業(yè)職員等。在危機(jī)處理完成后，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以免危機(jī)重范，同時(shí)應(yīng)該依據(jù)在危機(jī)處理中的總結(jié)教訓(xùn)調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理思路，同時(shí)激勵(lì)員工以全新的面貌投入到企業(yè)工作中。
    企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況以及對(duì)危機(jī)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，建立健全營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)管理機(jī)制，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。
    （二）樹(shù)立危機(jī)觀念，增強(qiáng)企業(yè)防范和處理營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)意識(shí)。
    企業(yè)要有危機(jī)觀念意識(shí)，統(tǒng)籌規(guī)劃、考慮周全，才能從根本上減少爆發(fā)危機(jī)的概率。要對(duì)員工定期進(jìn)行危機(jī)管理培訓(xùn)，使員工增強(qiáng)防范危機(jī)于未然的意識(shí)，提高其處理危機(jī)的能力。
    （三）強(qiáng)化品牌建設(shè)、提升企業(yè)整體素質(zhì)。
    加強(qiáng)品牌建設(shè)，注重企業(yè)形象和品牌形象的建設(shè)，打造高質(zhì)量的優(yōu)秀品牌，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的體制創(chuàng)新及企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工培養(yǎng)，是提高企業(yè)抵御危機(jī)的關(guān)鍵因素。
    （四）加強(qiáng)與各方面的溝通與合作。
    溝通是危機(jī)管理的根本之所在。在內(nèi)部，企業(yè)要加強(qiáng)與員工的溝通，體現(xiàn)對(duì)員工的充分信任與尊重；在外邊，企業(yè)與加強(qiáng)與消費(fèi)者、新聞媒體的溝通，樹(shù)立良好的企業(yè)形象；另外，建立與上下游良好的合作伙伴關(guān)系，在可控范圍內(nèi)減少危機(jī)發(fā)生概率。
    四、結(jié)語(yǔ)。
    詳細(xì)而系統(tǒng)地從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)危機(jī)管理的內(nèi)涵，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)，基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)危機(jī)管理模式應(yīng)遵循的基本原則、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)管理系統(tǒng)，最后就加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的企業(yè)危機(jī)管理提出了相對(duì)的對(duì)策，對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的危機(jī)管理具有重要的參考和借鑒價(jià)值。
    營(yíng)銷(xiāo)管理的論文篇六
    隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紐帶，更給整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)巨大的轉(zhuǎn)變，讓以往傳統(tǒng)的消費(fèi)模式逐漸被替換。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展讓市場(chǎng)走向全球化，我國(guó)企業(yè)也面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。主要是分析了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)引領(lǐng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式、開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式促使我國(guó)企業(yè)更趨向全球化市場(chǎng)。
    隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大影響。我國(guó)各行業(yè)都應(yīng)該及時(shí)認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代所使用的模式不同，產(chǎn)生效益的懸殊，才能夠更好的把握市場(chǎng)發(fā)展的變化，結(jié)合自身的特點(diǎn)采取正確的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。因此，開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道已經(jīng)成為占領(lǐng)市場(chǎng)地位最重要的對(duì)策，從而對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的經(jīng)脈，主要是以客戶為中心而形成有規(guī)律性的活動(dòng)，其核心是以交換來(lái)滿足客戶的欲望和需求。每一個(gè)行業(yè)與市場(chǎng)都通過(guò)交換紐帶構(gòu)成了經(jīng)濟(jì)效益，造就他們之間交換關(guān)系的產(chǎn)生已經(jīng)成為了當(dāng)今營(yíng)銷(xiāo)的一種模式，但如何使這個(gè)交易成交關(guān)鍵于采取什么樣的營(yíng)銷(xiāo)模式。不同的時(shí)期、不同的經(jīng)濟(jì)階段有著不同的經(jīng)營(yíng)理念，而符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念決定了該企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位與發(fā)展。隨著現(xiàn)代的科技發(fā)展及現(xiàn)代人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代人的需求了，網(wǎng)絡(luò)力量的強(qiáng)大不是我們可以估量的，只要你想得到的在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中都可以購(gòu)買(mǎi)到，甚至在實(shí)體市場(chǎng)中無(wú)法找到的商品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上也可以不費(fèi)吹飛之力的找到，支付的方式也越來(lái)越多樣化了，不再是帶錢(qián)包的時(shí)代而是網(wǎng)絡(luò)操控一切的時(shí)代了，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)成為必然的趨勢(shì)，更是新時(shí)代的一項(xiàng)時(shí)興模式。
    1.市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)上消費(fèi)群體不斷擴(kuò)增?；ヂ?lián)網(wǎng)的覆蓋范圍，網(wǎng)絡(luò)用戶的突飛猛進(jìn)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了優(yōu)質(zhì)條件，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的增多，企業(yè)必須根據(jù)這種變化創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。由此對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式提出了更高的要求，如何根據(jù)消費(fèi)者的需求去建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)？如何更好的抓住消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)態(tài)？那必須跟上時(shí)代科技的發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。
    2.打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念，創(chuàng)新現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)符合全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)謀取更多的客源與利潤(rùn)，使?fàn)I銷(xiāo)模式更科技化、更迎合現(xiàn)代人的需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式悄然在改變，如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)拓展更大的市場(chǎng)？企業(yè)又如何根據(jù)市場(chǎng)的變化制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，這種變化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理來(lái)說(shuō)又是一種新的挑戰(zhàn)。由此可見(jiàn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念，加快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是企業(yè)必然的趨勢(shì)。
    3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，交易支付方式的變化。在產(chǎn)品交易過(guò)程中，交易市場(chǎng)基本都選擇在人流量比較大，經(jīng)濟(jì)比較繁華的地段作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)地，因?yàn)閷?shí)體店的交易量主要是靠人流量來(lái)增額的。但是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)市場(chǎng)，只要有通訊工具只要有網(wǎng)絡(luò)的地方便是一個(gè)市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)是可以移動(dòng)的，這個(gè)市場(chǎng)不需要人流量及繁華的支撐，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)打破了傳統(tǒng)固定消費(fèi)這一模式。隨著現(xiàn)代人們生活節(jié)奏的加快，隨著現(xiàn)代人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界的依賴(lài)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)更加廣泛、頻繁、多樣化和及時(shí)性的出現(xiàn)在市場(chǎng)交易中。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)而言，它的營(yíng)銷(xiāo)手段更多樣化，更符合現(xiàn)代人的需求。如今在市場(chǎng)交易中，不管是網(wǎng)絡(luò)交易還是實(shí)體店交易，支付不再是以紙幣為限了，更崇向于網(wǎng)絡(luò)支付，它的支付方式也是多樣化的，微信支付、支付寶支付、qq錢(qián)包支付、轉(zhuǎn)賬支付…現(xiàn)在的商家更是為了迎合客戶的需求，主動(dòng)將各種網(wǎng)絡(luò)支付方式都懸掛在門(mén)口，大到商場(chǎng)小到賣(mài)菜的小販都采用這種非紙幣支付方式，以他們的話來(lái)講就是現(xiàn)在都采用這種支付方式，你不更新模式不跟上時(shí)代的發(fā)展怎么會(huì)有人跟你做生意？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，網(wǎng)絡(luò)渠道更廣，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也越來(lái)越多，除了我們熟知的淘寶，現(xiàn)在很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站平臺(tái)、建立起自己的網(wǎng)店，各有特點(diǎn)五花八門(mén)，不出房門(mén)你便可以逛商場(chǎng)買(mǎi)品牌。甚至現(xiàn)在只要一個(gè)微信就可以建立起自己的交易市場(chǎng)，也就是現(xiàn)在人們口中的微商，經(jīng)常會(huì)有人調(diào)侃逛個(gè)朋友圈就像逛了個(gè)商場(chǎng)似的應(yīng)有盡有。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格更是打擊了實(shí)體店，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本低，相對(duì)于實(shí)體店而言，它不需要店租，不需要太多工作人員，這節(jié)約的不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)成本更是營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間，從而大大降低商品的價(jià)格、提高了交易的效率及利潤(rùn)。而且，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中經(jīng)常為了吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)而采取了各種各樣的促銷(xiāo)手段：滿減，買(mǎi)一送一，搶券用券，秒殺…隨便一個(gè)節(jié)日都是搶購(gòu)的好理由，往往很多消費(fèi)者都會(huì)在這天毫無(wú)理智的消費(fèi)，例如每年消費(fèi)者的瘋狂日“雙十一”，2016年雙十一一天的成交額便是900億計(jì)算。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中產(chǎn)品的多樣化，在這一個(gè)無(wú)形的市場(chǎng)中，只要你需要基本都能找得到，只有你想不到的沒(méi)有你找不到的產(chǎn)品，而且營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品不僅僅是商品的局限了。例如，你可以在無(wú)形的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上租借男/女朋友來(lái)應(yīng)付回家的三姑六婆；你可以在上面購(gòu)買(mǎi)別人的時(shí)間來(lái)為你做無(wú)法辦到的事情；你可以在上面私人定制屬于你的空間等非商品的交易。甚至以往的快餐外賣(mài)現(xiàn)在都用網(wǎng)絡(luò)來(lái)選購(gòu)下單，多樣化的選擇及時(shí)讓你享用美味不挨餓。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)除了國(guó)內(nèi)的商家產(chǎn)品以外，你更可以在這個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中暢游各國(guó)，買(mǎi)到你所滿意的商品，更可以將你的產(chǎn)品銷(xiāo)售到世界各地，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為現(xiàn)代化科技中必不可少的一種模式，不僅僅擴(kuò)展了國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)更將我國(guó)企業(yè)推銷(xiāo)了世界市場(chǎng)，走出國(guó)門(mén)、走向全球一體化。
    1.根據(jù)已有的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，由于門(mén)檻較低，許多企業(yè)都可以小投資大利潤(rùn)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，結(jié)合自己企業(yè)的特點(diǎn)，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的品牌效應(yīng)，將自己的產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播更快速的出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，企業(yè)應(yīng)該充分把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，將傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，才能夠最大限度的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、推廣產(chǎn)品，節(jié)約成本的同時(shí)取得利益最大化。
    2.充分利用信息覆蓋，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者的生活需求、消費(fèi)習(xí)慣、選擇偏好會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)、隨著生活水平的提高、隨著環(huán)境的改變而變化著，人們的需求不會(huì)一成不變，所以企業(yè)應(yīng)該根據(jù)這種變化適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。首先，企業(yè)需要建立本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息交易平臺(tái)，這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相較于實(shí)體店的成本大大降低，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳播可以發(fā)掘更多的潛在客戶。分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣，了解客戶的消費(fèi)需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額，從而實(shí)現(xiàn)新市場(chǎng)的拓展，擴(kuò)大整個(gè)市場(chǎng)的占有額。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)更需要建立售前服務(wù)及售后服務(wù)的平臺(tái)，及時(shí)回答消費(fèi)者的質(zhì)疑與存在的一些問(wèn)題，有時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)及客戶關(guān)系的延續(xù)。企業(yè)還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，尋找合作伙伴，例如產(chǎn)品代理、網(wǎng)店加盟等方式不斷擴(kuò)大本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系鏈。
    通過(guò)分析，在如今網(wǎng)絡(luò)橫飛的大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)引領(lǐng)了整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)必然調(diào)整以往的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，積極開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)的普及將產(chǎn)品輸送到有形市場(chǎng)及無(wú)形市場(chǎng)中去，高度重視現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)方式及創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。只有滿足消費(fèi)者需求，才能更好的提高市場(chǎng)占有率，迎合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)世界的追求，更有效推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展而不會(huì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。
    [1]高暉編寫(xiě)高職高專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)系列規(guī)劃教材《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》西安交通大學(xué)出版社2012年2月第1版。
    [2]瞿國(guó)忠編寫(xiě)高等院校經(jīng)濟(jì)管理系列教材《營(yíng)銷(xiāo)管理》經(jīng)濟(jì)管理出版社2013年12月版。
    營(yíng)銷(xiāo)管理的論文篇七
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
    您好!
    我是杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,年即將走向社會(huì)。非常榮幸能夠接受您的挑選，同時(shí)非常感謝您能在百忙之中看我的求職自薦材料。
    通過(guò)在學(xué)校內(nèi)外的多次實(shí)習(xí)我對(duì)我的專(zhuān)業(yè)技能有了自信的基礎(chǔ),在大學(xué)期間,我主修市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，在不影響正常學(xué)習(xí)的情況下,利用課余時(shí)間我考取了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)推銷(xiāo)證，英語(yǔ)三級(jí)。其中在今年暑假兩個(gè)月為我在寧海華旅手機(jī)賣(mài)場(chǎng)做過(guò)倉(cāng)管它每天面對(duì)的是手機(jī)出入庫(kù),這需要一定的耐心和細(xì)心。同時(shí)還得監(jiān)管著營(yíng)業(yè)員不能出錯(cuò),否則一切的責(zé)任你也有份,當(dāng)然我在這兩個(gè)月內(nèi)沒(méi)出過(guò)錯(cuò)順利的完成了任務(wù)。這次的實(shí)習(xí)為我及時(shí)適應(yīng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
    在眾多應(yīng)聘者中，或許此刻我的學(xué)歷，我的`經(jīng)驗(yàn)的不足，讓您猶豫不定。但請(qǐng)您相信我的干勁、我的努力，我會(huì)用比別人更多的汗水換得將來(lái)的成功，我深信將來(lái)的我一定是最出色的。我熱忱的期待在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其領(lǐng)域得到您的垂青和接納。
    如蒙貴單位錄用，我將不負(fù)厚望，盡最大忠誠(chéng)與努力，以謙遜而自信的態(tài)度在貴單位步步實(shí)干，點(diǎn)滴積累，進(jìn)一步充實(shí)自己，切實(shí)的為貴單位作出貢獻(xiàn)，共創(chuàng)輝煌未來(lái)!愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展。
    敬候您的佳音!
    銷(xiāo)售代表個(gè)人簡(jiǎn)歷。
    姓名：大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)性別：男。
    民族：漢政治面目：團(tuán)員。
    學(xué)歷(學(xué)位)：本科專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
    聯(lián)系地址：深圳市福田區(qū)深南大道xx號(hào)郵編：518028。
    教育背景。
    畢業(yè)院校：河北工商學(xué)院1994.9--.7市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。
    所學(xué)課程：商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、公共關(guān)系、商務(wù)談判、推銷(xiāo)原理與方法、市場(chǎng)信息學(xué)、現(xiàn)代廣告學(xué)、廣告策劃、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理等。
    另：其他培訓(xùn)。
    *英語(yǔ)通過(guò)國(guó)家四級(jí)考試，具備較好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
    *有駕照。
    工作經(jīng)歷。
    *1997.9--.9xx醫(yī)療器械公司。
    銷(xiāo)售代表。
    負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷(xiāo)售，制訂季度銷(xiāo)售計(jì)劃，拓展客戶群并保持良好合作關(guān)系，跟蹤銷(xiāo)售情況，完成預(yù)計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo)。
    *1998.10--至今xx電子技術(shù)公司。
    見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)理。
    負(fù)責(zé)本部銷(xiāo)售計(jì)劃的制訂與執(zhí)行，及時(shí)收集銷(xiāo)售情況并反饋給銷(xiāo)售總部，組織部門(mén)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，拓展客戶群，完成預(yù)計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo)。
    個(gè)人簡(jiǎn)介。
    專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及多年的工作實(shí)踐，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并取得了優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。另外我還從事過(guò)部門(mén)員工的培訓(xùn)工作，具有一定管理工作經(jīng)驗(yàn)。我本人性格開(kāi)朗，積極向上，樂(lè)于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
    本人性格。
    開(kāi)朗、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
    另：最重要的是能力，相信貴公司會(huì)覺(jué)得我是此職位的合適人選!
    期盼與您的面談!
    營(yíng)銷(xiāo)管理的論文篇八
    [摘要]當(dāng)前，我國(guó)電力工業(yè)改革與發(fā)展已進(jìn)入了一個(gè)重要時(shí)期，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷加快，特別是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步將產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響，將推動(dòng)我國(guó)電力體制改革的進(jìn)一步深化和電力時(shí)常的進(jìn)一步開(kāi)放。
    建立統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序、透明的電力市場(chǎng)已成為我國(guó)電力工業(yè)改革和發(fā)展的必然選擇。
    營(yíng)銷(xiāo)管理的論文篇九
    互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)給予了特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，完善特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式迫在眉睫。本文通過(guò)分析當(dāng)前特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要模式及面臨的問(wèn)題，嘗試提出通過(guò)加強(qiáng)政府引導(dǎo)作用、提升特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、健全特色農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)和物流中心等來(lái)完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的對(duì)策建議，以期為我國(guó)特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展提供有益借鑒。
    互聯(lián)網(wǎng)+特色農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);模式。
    “互聯(lián)網(wǎng)+”是利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)各行各業(yè)的深度融合，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。2015年7月國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合發(fā)展已勢(shì)不可擋，也給予了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。2016年中央一號(hào)文件指出，支持農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展，形成線上線下融合、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城與農(nóng)資和消費(fèi)品下鄉(xiāng)雙向流通格局?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代如何推動(dòng)特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新發(fā)展，已成為當(dāng)前地方政府、企業(yè)和農(nóng)民完善特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式亟待解決的重要難題。
    我國(guó)各地均具有顯著地域特色的農(nóng)產(chǎn)品，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的廣泛應(yīng)用推動(dòng)了特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在特色農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，依托于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)時(shí)發(fā)布和收集特色農(nóng)產(chǎn)品信息，通過(guò)特色農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)與物流體系，實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品線上銷(xiāo)售、線下配送。特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的出現(xiàn)，拓寬了特色農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，提升了特色農(nóng)產(chǎn)品的知名度，大幅降低了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格，有效改善了農(nóng)民的收入。
    特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的一種新型營(yíng)銷(xiāo)方式，特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義主要有以下三個(gè)方面：第一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)拓寬了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。由于互聯(lián)網(wǎng)具備無(wú)地域、無(wú)空間、無(wú)時(shí)間的限制，能夠有效回避特色農(nóng)產(chǎn)品信息和交通的限制，減少了特色農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的流程，縮短了特色農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的時(shí)間，有效拓寬了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售范圍，改變過(guò)去只能銷(xiāo)往周邊地區(qū)的局限性，實(shí)現(xiàn)了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的全球化。第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提升了特色農(nóng)產(chǎn)品的知名度。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，特色農(nóng)產(chǎn)品走出家門(mén)并走向更廣闊的地域，過(guò)于不為人知的具有濃郁地域特色的農(nóng)產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳和銷(xiāo)售成為憑借產(chǎn)品質(zhì)量和特色優(yōu)勢(shì)逐漸成為家喻戶曉的知名品牌，提升了特色農(nóng)產(chǎn)品的知名度，推動(dòng)了特色農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)降低了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格。特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)化了過(guò)去復(fù)雜了銷(xiāo)售流通環(huán)節(jié)，特色農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)戶到消費(fèi)者手里的環(huán)節(jié)減少了、時(shí)間縮短了，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流通成本的降低促進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格大幅降低，促使消費(fèi)者對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品的需求進(jìn)一步增加，進(jìn)而形成特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的良性循環(huán)。
    1.借助電商平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的模式。
    伴隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，部分農(nóng)戶或農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)利用第三方平臺(tái)開(kāi)設(shè)特色農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)店，在網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)。2016年4月12日，阿里研究院發(fā)布《阿里農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書(shū)(2015)》指出，2015年阿里平臺(tái)完成農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額695.5億元，經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的賣(mài)家數(shù)量超過(guò)90萬(wàn)個(gè)。與2013年、2014年阿里平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的賣(mài)家數(shù)量37.79萬(wàn)個(gè)和76.21萬(wàn)個(gè)相比，增幅大幅提升。尤其是2015年阿里銷(xiāo)售平臺(tái)上特色農(nóng)產(chǎn)品類(lèi)占30.48%,同比增長(zhǎng)47.13%.農(nóng)戶或農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)充分利用第三方平臺(tái)進(jìn)行特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為當(dāng)前特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要模式，并呈現(xiàn)于持續(xù)較快上升的趨勢(shì)，農(nóng)戶或農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)以較小的投入獲取最大收益的同時(shí)，推動(dòng)了當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。
    2.特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的模式。
    具有一定規(guī)模和效益的地方特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)往往會(huì)自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)檫@類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)一般具有較為完整的生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸?shù)犬a(chǎn)業(yè)鏈，從生產(chǎn)基地、技術(shù)應(yīng)用、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)自身完成。當(dāng)前，自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)主要以地域或特色農(nóng)產(chǎn)品來(lái)命名，例如以開(kāi)發(fā)、加工、銷(xiāo)售茶葉等特色農(nóng)產(chǎn)品為主的安徽省金寨縣“安態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品有限公司”、以生產(chǎn)、加工、出口各種規(guī)格的花生類(lèi)特色農(nóng)產(chǎn)品為主的山東省莒南縣“光華農(nóng)產(chǎn)品有限公司”、以收購(gòu)、儲(chǔ)藏、加工、銷(xiāo)售大蒜和花生等特色農(nóng)產(chǎn)品為主的河南省“杞縣金地農(nóng)產(chǎn)品有限公司”等。特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)通過(guò)自建網(wǎng)站進(jìn)行宣傳和銷(xiāo)售，拓寬了企業(yè)的銷(xiāo)售渠道，大幅提升了企業(yè)的知名度。
    3.地方政府主導(dǎo)的地方特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)模式。
    相對(duì)于通過(guò)第三方平臺(tái)和自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，一些地方中小型農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和無(wú)法通過(guò)第三方平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的農(nóng)戶主要是依托于地方政府相關(guān)部門(mén)建立的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。這種模式主要是由特色農(nóng)產(chǎn)品較為集中的市、縣級(jí)政府及當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門(mén)集中建立地方性農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，定期發(fā)布特色農(nóng)產(chǎn)品信息和產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)方式，幫助當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。例如作為廣西農(nóng)業(yè)廳、廣西農(nóng)業(yè)政府門(mén)戶網(wǎng)站的廣西農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，下設(shè)包括南寧、柳州、桂林、梧州、北海、欽州等14個(gè)地市的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)鏈接，每個(gè)地市的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上均有特色產(chǎn)品展示、價(jià)格指導(dǎo)、供求信息等，對(duì)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行有效宣傳和推廣。這類(lèi)網(wǎng)站的費(fèi)用是由政府來(lái)承擔(dān)，是特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)的公共服務(wù)平臺(tái)，整體上推動(dòng)了各地特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的廣泛應(yīng)用。
    1.農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后。
    當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過(guò)于落后于城鎮(zhèn)，制約了農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的積極性。農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱主要表現(xiàn)在兩方面：其一，農(nóng)戶的電腦等互聯(lián)網(wǎng)終端擁有率較低，尤其是特色農(nóng)產(chǎn)品較為集中的中西部地區(qū)農(nóng)戶家庭電腦普及率遠(yuǎn)低于東部地區(qū)。其二，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率低，嚴(yán)重制約了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的建設(shè)與發(fā)展。
    2.特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏質(zhì)量和品牌意識(shí)。
    互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)滿足需求，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中較多關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌。也就是說(shuō)，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上挑選琳瑯滿目的特色農(nóng)產(chǎn)品時(shí)主要是由產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌來(lái)決定。而對(duì)于多數(shù)特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前較為缺乏產(chǎn)品質(zhì)量和品牌意識(shí)，往往在特色農(nóng)產(chǎn)品成熟以后直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，并沒(méi)有過(guò)多考慮進(jìn)行品牌包裝和深入加工，多數(shù)特色農(nóng)產(chǎn)品沒(méi)有形成具有地域特色的品牌，一定程度上影響了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)發(fā)展。
    3.特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)配送能力不強(qiáng)。
    特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必不可少的環(huán)節(jié)就是倉(cāng)儲(chǔ)、物流與配送。近年來(lái)，我國(guó)物流行業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，形成了規(guī)?；a(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。但由于特色農(nóng)產(chǎn)品一定程度上具有新鮮、薄脆的特點(diǎn)，就對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品物流配送提出了冷藏、防病蟲(chóng)、快運(yùn)輸、輕運(yùn)輸?shù)囊?。就?dāng)前物流配送流程來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的包裝、運(yùn)輸、配送滿足不了特色農(nóng)產(chǎn)品的要求標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，特色農(nóng)產(chǎn)品主要產(chǎn)自于農(nóng)村地區(qū)，相對(duì)于城鎮(zhèn)物流配送覆蓋面廣、配送速度快的優(yōu)勢(shì)，農(nóng)村地區(qū)的物流配送覆蓋面小、運(yùn)輸時(shí)效性差，這也影響了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用和發(fā)展。
    1.加強(qiáng)政府引導(dǎo)作用，提高農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能。
    提升特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信任度，引導(dǎo)更多的當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式擴(kuò)大銷(xiāo)售區(qū)域，提升知名度，推進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展。首先，地方政府要加強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率，滿足特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)設(shè)施需求。第二，地方政府要加大扶持特色農(nóng)產(chǎn)品信息公共平臺(tái)建設(shè)，建立本地區(qū)的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)，帶動(dòng)農(nóng)戶和企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行特色農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售模式。第三，地方政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶基本網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)，讓農(nóng)戶認(rèn)識(shí)和了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性和重要性，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用技能。
    2.提升特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)施品牌戰(zhàn)略。
    互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的應(yīng)用與推廣勢(shì)不可擋，實(shí)施特色農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略則能推動(dòng)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式逐步完善。特色農(nóng)產(chǎn)品用戶和企業(yè)應(yīng)樹(shù)立品牌意識(shí)，逐步提升特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，形成從生產(chǎn)、加工到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、物流配送一體化產(chǎn)業(yè)鏈。例如：新疆和田大棗、阿克蘇的蘋(píng)果等，通過(guò)確立統(tǒng)一標(biāo)示和宣傳，提示了產(chǎn)品的知名度，建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前期、中期、后期服務(wù)體系，使消費(fèi)者滿意度迅速上升，其產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)銷(xiāo)海內(nèi)外，塑造了地區(qū)性特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)品牌。
    3.健全特色農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)和物流中心，完善物流配送體系。
    物流配送是特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵一步，直接關(guān)系著消費(fèi)者的滿意度，是決定特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵因素。首先，各大物流企業(yè)應(yīng)針對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品特性制定冷鏈物流配送方式，保證特色農(nóng)產(chǎn)品的時(shí)鮮性。其次，各大物流企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)特色農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)和物流中心建設(shè)，滿足各個(gè)時(shí)節(jié)特色農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)村到城鎮(zhèn)的倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈運(yùn)輸、配送于一體的現(xiàn)代化物流培訓(xùn)體系。最后，各大物流企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步拓寬物流配送覆蓋面，實(shí)現(xiàn)物流配送城鄉(xiāng)一體化，滿足特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)與消費(fèi)者的雙方需求。只有建立完善的物流配送體系，才能真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的自我完善發(fā)展。
    營(yíng)銷(xiāo)管理的論文篇十
    供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略其實(shí)是為了滿足消費(fèi)者需求而策劃的一些列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。包括以下幾點(diǎn)：
    1、分析市場(chǎng)和大環(huán)境。
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中必不可少的部分就是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的研究和分析，通過(guò)分析得出結(jié)論用以確定這個(gè)市場(chǎng)是否有潛力，找到營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)。
    根據(jù)分析市場(chǎng)所得到的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)特點(diǎn)，來(lái)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略部署。
    要制定營(yíng)銷(xiāo)的方案，前提是必須遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，目標(biāo)是要控制市場(chǎng)運(yùn)作井然有序達(dá)到較高效益，方案還要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)來(lái)倡導(dǎo)環(huán)保，盡可能的做到可持續(xù)發(fā)展。要滿足消費(fèi)群體的需要，顧客至上，服務(wù)到位。
    1、制定營(yíng)銷(xiāo)方式。
    營(yíng)銷(xiāo)方式具體來(lái)說(shuō)指得的電力的買(mǎi)賣(mài)與經(jīng)營(yíng)。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方式的不同分為以下幾種不同的形式。
    （1）零售：直接銷(xiāo)售的方式。供電單位直接和用戶建立合作關(guān)系，使供電單位和用戶之間達(dá)到服務(wù)到家。
    （2）大量批發(fā)：大量批發(fā)的供電方式供電單位與第三方合作，由第三方與用戶建立合作關(guān)系。
    （3）委托銷(xiāo)售：部分地區(qū)供電企業(yè)無(wú)法滿足用戶對(duì)電量的需求，為解決這一問(wèn)題供電公司便委托當(dāng)?shù)赜心芰Φ穆毠び脩糁苯酉蚱渌脩艄╇姟?BR>    （4）用戶直接購(gòu)買(mǎi)：用戶直接和供電單位簽訂合同，無(wú)需通過(guò)其他渠道進(jìn)行電量購(gòu)買(mǎi)。用戶就只需要付輸配電的費(fèi)用就可以了。
    供電企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是要在對(duì)電力商品進(jìn)行銷(xiāo)售的同時(shí)，要有目的性的對(duì)此銷(xiāo)售工作加以控制。營(yíng)銷(xiāo)管理主要是包括：受理用電申請(qǐng)；確立供電方式和供電方案；簽訂或變；供用電合同；安裝、更換及維修電能計(jì)量裝置；電能表抄錄；電費(fèi)核算及收??；其它等。
    客戶服務(wù)是一個(gè)循循漸進(jìn)的過(guò)程。產(chǎn)品的推銷(xiāo)需要時(shí)間合適、價(jià)格要合適，以客戶容易接受的方式進(jìn)行推銷(xiāo)。真正滿足客戶的需求，使其利益得到最大化保證。
    電力需求側(cè)管理是指通過(guò)綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等多種手段，鼓勵(lì)和引導(dǎo)用戶節(jié)約用電，轉(zhuǎn)變用電方式，在高峰時(shí)段少用電、在低谷時(shí)段多用電，提高終端用電效率，優(yōu)化資源配置，改善和保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)最小成本電力服務(wù)。
    電力作為一種特殊的商品，供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和其他商品的營(yíng)銷(xiāo)模式相比，受眾面更廣，要求更高，其他方面也有較大的差異化。以下將在國(guó)家電網(wǎng)的案例上，闡述供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)構(gòu)成。供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理典型業(yè)務(wù)介紹：（1）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是新裝增容與變更用電的合稱(chēng)，簡(jiǎn)稱(chēng)“業(yè)擴(kuò)”，是從受理客戶用電申請(qǐng)到向客戶正式供電為止的全過(guò)程，包括低壓居民/非居民新裝、高壓新裝、裝表臨時(shí)用電、低壓居民/非居民增容、減容、暫停、更名、過(guò)戶、計(jì)量裝置故障、申請(qǐng)校驗(yàn)等33項(xiàng)內(nèi)容。（2）供用電合同管理供用電合同是指用電人向供電人提出用電申請(qǐng)，供電人批準(zhǔn)使用后簽訂的合同，供電人為用電人供電，用電人向供電方支付電費(fèi)。供用電合同包括合同新簽，合同變更，合同續(xù)簽，合同補(bǔ)簽，終止合同，合同范本管理等方面內(nèi)容。
    國(guó)家電網(wǎng)公司在大營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的建設(shè)方案中明確提出：要建立良好的營(yíng)銷(xiāo)體系，就要抓緊客戶和市場(chǎng)兩個(gè)中心，在管理的方法方案上要予以創(chuàng)新，業(yè)務(wù)流程要得到相應(yīng)的優(yōu)化，建成“客戶導(dǎo)向型、業(yè)務(wù)集約化、管理專(zhuān)業(yè)化、機(jī)構(gòu)扁平化、管控實(shí)時(shí)化、服務(wù)協(xié)同化”的“一型五化”大營(yíng)銷(xiāo)體系，服務(wù)平臺(tái)要建立成24小時(shí)面向客戶服務(wù)的類(lèi)型，形成業(yè)務(wù)在線監(jiān)控、服務(wù)實(shí)時(shí)響應(yīng)的高效運(yùn)作機(jī)制。國(guó)家電網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)全面開(kāi)始替代工作。主要在供暖方面、交通方面以及居民的生活方面采取以下措施；首先采取電代替煤氣，代替天然氣的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的實(shí)施體現(xiàn)在城市集中供暖方面。二是建立完善的充電換電的設(shè)施，建立完善的供電系統(tǒng)。三是推廣家庭用電，使居民感受到電力多所帶來(lái)的生活便利。
    營(yíng)銷(xiāo)管理的論文篇十一
    渠道管理的目的是約束和規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)成員的行為，使其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)以最合理的成本將產(chǎn)品交付用戶，保證交貨期符合用戶要求，并通過(guò)管理使其能更好地為廠家服務(wù)。
    1、建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。一旦制造商同其合作伙伴簽訂授權(quán)經(jīng)營(yíng)協(xié)議，授權(quán)經(jīng)營(yíng)者必須根據(jù)協(xié)議的規(guī)定，嚴(yán)格根據(jù)制造商的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，否則的話將面臨制造商對(duì)其停業(yè)整頓，甚至解除授權(quán)經(jīng)營(yíng)協(xié)議的處罰。制造商通過(guò)授權(quán)經(jīng)營(yíng)者使用其提供的訂單軟件、配件訂購(gòu)和銷(xiāo)售軟件、維修軟件、索賠軟件、財(cái)務(wù)軟件等一系列應(yīng)用軟件來(lái)對(duì)授權(quán)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有效地管理和控制。
    2、區(qū)域管理和地區(qū)代表巡回制度。為了減少管理的跨度，減少管理風(fēng)險(xiǎn)，外國(guó)轎車(chē)制造商均通過(guò)劃分區(qū)域的方法對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。在各區(qū)域中心，將完成整車(chē)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、售后服務(wù)、培訓(xùn)等管理工作。同時(shí)，在各區(qū)域中心，設(shè)置—批現(xiàn)場(chǎng)巡回管理人員，來(lái)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)。日本汽車(chē)廠家認(rèn)為，健全企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系的重點(diǎn)在于特許經(jīng)營(yíng)者，而實(shí)行“地區(qū)擔(dān)當(dāng)員”制度正是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)店的組織領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效措施，這種措施最先由神谷正太郎提出。地區(qū)擔(dān)當(dāng)員由各廠家銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售科長(zhǎng)和科長(zhǎng)助理等干部擔(dān)任，按地區(qū)分工，每人負(fù)責(zé)5個(gè)特約經(jīng)銷(xiāo)店的工作，每月大部分時(shí)間在那兒巡回工作，其工作內(nèi)容主要包括人事管理、工資管理、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的合理化和對(duì)推銷(xiāo)員進(jìn)行指導(dǎo)。由于這些地區(qū)擔(dān)當(dāng)員親臨特約經(jīng)銷(xiāo)店的工作，從而保證了企業(yè)銷(xiāo)售體系的健全和發(fā)展。并且，這種制度將責(zé)任和權(quán)利明晰化，促進(jìn)了員工的積極性，并很好地約束了經(jīng)銷(xiāo)商的行為，使其行為規(guī)范化、合理化，與企業(yè)步調(diào)一致。另外，德國(guó)大眾汽車(chē)公司的區(qū)域中心也有專(zhuān)門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)代表進(jìn)行區(qū)域性的巡回，專(zhuān)門(mén)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡回、指導(dǎo)和監(jiān)督。
    3、統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度。日本各汽車(chē)廠家要求其所屬的經(jīng)銷(xiāo)店和代理店定期向銷(xiāo)售公司（部）報(bào)告經(jīng)營(yíng)情況，實(shí)行統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度。豐田、日產(chǎn)及三菱等廠家，對(duì)各自經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及其內(nèi)容實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，經(jīng)營(yíng)好壞用數(shù)字表示，精心計(jì)算每輛車(chē)的利潤(rùn)及銷(xiāo)售費(fèi)用，銷(xiāo)售點(diǎn)定期向銷(xiāo)售公司提供標(biāo)準(zhǔn)格式的經(jīng)營(yíng)報(bào)告，使得廠家能夠通過(guò)分析這些情況了解經(jīng)銷(xiāo)商的動(dòng)向，有利于模型化管理。德國(guó)大眾和美國(guó)通用公司也在其授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行統(tǒng)一的會(huì)計(jì)報(bào)表制度。德國(guó)大眾對(duì)所有的經(jīng)銷(xiāo)商安裝統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)軟件，并通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)將報(bào)表數(shù)據(jù)傳遞到總部，從而明確地了解經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售、服務(wù)、配件銷(xiāo)售等的經(jīng)營(yíng)狀況。
    4、進(jìn)行劃區(qū)域的銷(xiāo)售。外國(guó)轎車(chē)制造商對(duì)零售商進(jìn)行劃區(qū)域的銷(xiāo)售管理，每個(gè)零售商有其一定的銷(xiāo)售范圍，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)零售商進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。如曰本豐田公司在日本本土建立經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)時(shí)考慮一縣一店制，在各經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)，零售商對(duì)其轄區(qū)內(nèi)的用戶進(jìn)行研究和分析，掌握每個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)收入、經(jīng)濟(jì)來(lái)源、車(chē)輛使用狀況、車(chē)輛年限、人口構(gòu)成等，保持與用戶良好的人際關(guān)系，分片負(fù)責(zé)，登門(mén)銷(xiāo)售，開(kāi)展系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以此來(lái)保證銷(xiāo)售量的平穩(wěn)增長(zhǎng)。這種劃區(qū)域的銷(xiāo)售，規(guī)定零售商不得在區(qū)域范圍外設(shè)置代辦點(diǎn)和分店。不得跨區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)使得汽車(chē)市場(chǎng)的每塊地盤(pán)都反復(fù)“翻耕”，幾乎每一個(gè)顧客都有豐田公司的銷(xiāo)售人員“盯”著。
    5、建立統(tǒng)一的品牌形象和規(guī)劃。外國(guó)的轎車(chē)制造商非常重視授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的形象建設(shè)，并對(duì)所有授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的外部標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部設(shè)施以及員工的服飾等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，并對(duì)工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等軟件也進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，從而將制造商的品牌形象和授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的形象統(tǒng)一起來(lái)，通過(guò)硬件和軟件的建設(shè)和提高，使用戶在各經(jīng)銷(xiāo)商處能享受到同樣的服務(wù)。德國(guó)大眾汽車(chē)公司對(duì)其授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的外觀、標(biāo)識(shí)、內(nèi)部的裝飾材料、展廳位置、大小、維修工具、辦公桌及銷(xiāo)售人員、維修人員的服裝等各細(xì)節(jié)均進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)的工作流程、檔案等均進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置，統(tǒng)一維修工時(shí)，使得每個(gè)用戶到授權(quán)經(jīng)營(yíng)者處可享受到一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和基本一致的價(jià)格。從而通過(guò)這種品牌的營(yíng)銷(xiāo)，來(lái)達(dá)到用戶的滿意和忠誠(chéng)。
    6、經(jīng)銷(xiāo)商的情報(bào)化。豐田公司應(yīng)用合理化的“準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式”，即采用“多品種、小批量”生產(chǎn)。銷(xiāo)售方式采用訂單銷(xiāo)售，在這種方式下，原則是只生產(chǎn)能夠售完的汽車(chē)。這就要求其有一個(gè)完整的惰報(bào)系統(tǒng)，加強(qiáng)與經(jīng)銷(xiāo)店的情報(bào)交流。從20世紀(jì)60年代始建的pos（經(jīng)銷(xiāo)店管理系統(tǒng)）實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)店的直線情報(bào)交流，使情報(bào)交流的效率大大提高。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建立，對(duì)信息處理的功能也大大提高。目前，經(jīng)銷(xiāo)商的情報(bào)系統(tǒng)根據(jù)市場(chǎng)的情況，制定年度、季度、月度計(jì)劃，并根據(jù)月度和每天訂貨計(jì)劃來(lái)調(diào)整年度、季度、月度計(jì)劃的不確定預(yù)測(cè)結(jié)果，這些計(jì)劃與生產(chǎn)企業(yè)的情報(bào)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)而提供給制造商，使制造商能迅速地對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃做出相應(yīng)的調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)了縮短生產(chǎn)周期和減少庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，并使得用戶從訂貨到收到新車(chē)縮短到只需12天左右。從別的國(guó)家來(lái)看，各轎車(chē)廠也非常重視對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的情報(bào)管理。美國(guó)通用在全球的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)都開(kāi)通其專(zhuān)門(mén)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)計(jì)算機(jī)了解各經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售訂單、用戶狀況等，并以此了解市場(chǎng)情況、經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)情況，從而對(duì)其做出相應(yīng)的支持和幫助。
    7、加強(qiáng)培訓(xùn)。從各國(guó)轎車(chē)廠看，對(duì)授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的管理一個(gè)很重要的方法是對(duì)授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的技術(shù)培訓(xùn)，從銷(xiāo)售技術(shù)、服務(wù)技術(shù)等方面對(duì)授權(quán)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行培訓(xùn)，曰本豐田公司1974年在名古屋修建了一所研修中心，培訓(xùn)一定素質(zhì)的推銷(xiāo)員，并對(duì)各經(jīng)銷(xiāo)部門(mén)的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，每年約有15000人次的培訓(xùn)。另外，通用、福特、大眾公司均非常重視培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)，大大增加系統(tǒng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
    這一系列的管理措施，有效地將渠道緊密地受控于生產(chǎn)企業(yè)，形成了企業(yè)的嚴(yán)密的外部性，并使其有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)服務(wù)。用豐田公司的話就是形成了“擁有用戶的經(jīng)銷(xiāo)商和擁有經(jīng)銷(xiāo)店的豐田公司”。
    國(guó)內(nèi)轎車(chē)制造商對(duì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的管理，很多是從國(guó)外母公司或技術(shù)引進(jìn)公司處拷貝過(guò)來(lái)的，但是，由于涉及國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的一些特殊性，拷貝開(kāi)始走樣，從而使得轎車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)混亂。目前國(guó)內(nèi)轎車(chē)制造商銷(xiāo)售管理的問(wèn)題基本上是一致的，因營(yíng)銷(xiāo)管理方法和政策的原因而造成了轎車(chē)市場(chǎng)的混亂和轎車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的投機(jī)，并且激化了經(jīng)銷(xiāo)商和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾，使用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度下降。
    1、分銷(xiāo)中心和區(qū)域中心的建設(shè)及現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理。上汽銷(xiāo)售總公司在全國(guó)逐漸建成24家分銷(xiāo)中心，其本意是加強(qiáng)對(duì)地方經(jīng)銷(xiāo)商的管理，促進(jìn)銷(xiāo)售。神龍公司的區(qū)域中心（商務(wù)代表處）是神龍公司在全國(guó)各地的區(qū)域管理中心，但是由于每個(gè)大區(qū)人員太少，尤其是缺少售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員，使得工作跨度太大，而且由于管理職能不明確，各項(xiàng)任務(wù)都得通過(guò)武漢總部，從而導(dǎo)致與經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)調(diào)不暢，沒(méi)有真正起到大區(qū)的管理職能。
    另外，目前國(guó)內(nèi)各轎車(chē)生產(chǎn)企業(yè)都專(zhuān)門(mén)設(shè)有現(xiàn)場(chǎng)的區(qū)域經(jīng)理，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡回，如上海大眾、一汽大眾、神龍公司等。但是，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理由于無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，再加上現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理與總部的協(xié)調(diào)問(wèn)題，使得銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題不能及時(shí)得到解決，造成問(wèn)題積壓，從而增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的難度。
    2、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持和考核。長(zhǎng)期以來(lái)，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持主要體現(xiàn)在年終返利上，以銷(xiāo)售量為經(jīng)銷(xiāo)商主要考核標(biāo)準(zhǔn)的返利制度，使得經(jīng)銷(xiāo)商不注重服務(wù)，只注重銷(xiāo)售量，很多經(jīng)銷(xiāo)商以低價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售，多銷(xiāo)多虧，他們往往指望銷(xiāo)售總公司年度的巨額返利，從而將虧損拉平，一旦銷(xiāo)售總公司不進(jìn)行返利，那么大部分經(jīng)銷(xiāo)商將出現(xiàn)巨額的虧損，從而造成銷(xiāo)售隊(duì)伍流失和轉(zhuǎn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中。在經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售管理政策的改變后，各企業(yè)銷(xiāo)售渠道的虧損基本得以制止，但單車(chē)?yán)麧?rùn)只有500、2000元左右，遠(yuǎn)小于國(guó)外的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的利潤(rùn)。
    目前，認(rèn)識(shí)到年底返利政策的弊端，國(guó)內(nèi)各轎車(chē)制造商基本上已經(jīng)全部取消了年底的返利政策，而采用綜合指標(biāo)考核后的小范圍獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)年度的綜合考核中主要包括銷(xiāo)售量、資金返回、信息反饋、硬件設(shè)施等。但是，其核心內(nèi)容還是銷(xiāo)售量和資金返回，對(duì)硬件設(shè)施的考核沒(méi)有轉(zhuǎn)變到規(guī)劃和鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行投資，如神龍公司的獎(jiǎng)勵(lì)最主要考核指標(biāo)是月度銷(xiāo)售量計(jì)劃完成、資金返回程度等。一汽大眾的考核指標(biāo)中，除了對(duì)銷(xiāo)售量的考核外，還增加了對(duì)信息反饋的考核（主要指新車(chē)用戶檔案的反饋），對(duì)于考核不合格的維修站將取消其銷(xiāo)售傭金。這些政策的推出，在一定程度上完善了考核指標(biāo)，但這種考核力度對(duì)于規(guī)范經(jīng)銷(xiāo)商的行為和發(fā)展方向還很不夠。
    在1999年，上汽銷(xiāo)售總公司在學(xué)習(xí)德國(guó)大眾對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的管理方法后，推出了特許經(jīng)銷(xiāo)商制度和“三毛利”政策。上海汽車(chē)銷(xiāo)售總公司通過(guò)品牌專(zhuān)營(yíng)的思路，將傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商改造為特許經(jīng)銷(xiāo)商，通過(guò)“三毛利”政策來(lái)推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的改造。對(duì)特許經(jīng)銷(xiāo)商除了考慮銷(xiāo)售毛利外，還根據(jù)其硬件投資情況和服務(wù)情況相應(yīng)地給予投資毛利和服務(wù)毛利。雖然這套政策比較全面地對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的各項(xiàng)行為和投資進(jìn)行了引導(dǎo)，但是，由于缺少細(xì)致的研究，推出了“三毛利”政策缺少其他管理政策的配套，將無(wú)法很好地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，而且投機(jī)的經(jīng)銷(xiāo)商很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)投機(jī)機(jī)會(huì)的存在。
    3、對(duì)售后服務(wù)的管理。國(guó)內(nèi)各轎車(chē)制造商均面臨售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理的困難。主要表現(xiàn)在：供應(yīng)部門(mén)和售后服務(wù)部門(mén)對(duì)零部件生產(chǎn)企業(yè)的配件外流無(wú)法控制，尤其是一些系統(tǒng)內(nèi)配套的零部件企業(yè)。很多零部件生產(chǎn)企業(yè)在沒(méi)有經(jīng)過(guò)主機(jī)廠的許可，直接將配件銷(xiāo)售給維修企業(yè)，再加上假冒配件的沖擊，售后服務(wù)維修站經(jīng)營(yíng)狀況變差。目前，上海大眾、一汽大眾和神龍公司等企業(yè)的售后服務(wù)均面臨上述的問(wèn)題，從而也意味著對(duì)維修站的控制能力下降。
    4、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和維修站的情報(bào)管理。國(guó)內(nèi)各轎車(chē)制造商的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)對(duì)情報(bào)的管理開(kāi)始重視，如一汽大眾要求代理商將所有新車(chē)銷(xiāo)售的用戶檔案返回，并作為獎(jiǎng)勵(lì)考核的主要指標(biāo)之一。上汽銷(xiāo)售公司對(duì)所有授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的軟件系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃，同時(shí)也要求經(jīng)銷(xiāo)商將銷(xiāo)售的新車(chē)用戶檔案返回。上海大眾在全國(guó)范圍內(nèi)的維修站推廣統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，屆時(shí)可以將維修站的修理、索賠、用戶檔案、配件銷(xiāo)售、庫(kù)存等所有信息進(jìn)行查詢(xún)，并可分析各維修站的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)狀況。
    盡管?chē)?guó)內(nèi)轎車(chē)制造商開(kāi)始重視銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的情報(bào)化管理，但是，這些系統(tǒng)很多還是剛開(kāi)始起步，很多企業(yè)急需的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫(kù)都還沒(méi)有建成，計(jì)算機(jī)管理還處于起步階段等。另外，情報(bào)的收集和傳遞對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)成本巨大、見(jiàn)效慢的業(yè)務(wù)，故中國(guó)大部分經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)此均不重視，很多原始數(shù)據(jù)均存在很大問(wèn)題。
    5、品牌專(zhuān)營(yíng)的意識(shí)。由于國(guó)內(nèi)轎車(chē)制造商和經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的整體環(huán)境現(xiàn)狀決定了國(guó)內(nèi)轎車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方法比較落后，國(guó)外比較通行的品牌觀念和品牌競(jìng)爭(zhēng)的觀念沒(méi)有形成，使得制造商、零售商和維修站的經(jīng)營(yíng)沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃、沒(méi)有規(guī)范的服務(wù)，從而各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)各行其是、互不相干，并相互競(jìng)價(jià)，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)范圍混亂、服務(wù)質(zhì)量下降、成本增加和利潤(rùn)下滑，這種狀況是目前國(guó)內(nèi)所有轎車(chē)廠都存在的問(wèn)題。
    1、管理的層次不清晰。區(qū)域管理對(duì)零售商和維修站的控制力度不夠，這樣使得零售商的層次錯(cuò)雜，大部分零售商既是批發(fā)商又是零售商，但由于互相競(jìng)價(jià)的結(jié)果，使得利潤(rùn)下滑很大。
    2、對(duì)零售商的考核不夠全面。目前，國(guó)內(nèi)轎車(chē)制造商的考核指標(biāo)主要注重銷(xiāo)售數(shù)量，而沒(méi)有從銷(xiāo)售收入和贏利兩方面進(jìn)行全面的考核，尤其是服務(wù)質(zhì)量方面來(lái)進(jìn)行考核，這對(duì)引導(dǎo)零售商提高服務(wù)質(zhì)量是不利的。
    3、品牌的觀念很差。制造商和零售商均沒(méi)有將企業(yè)的品牌進(jìn)行規(guī)劃，從而制造商和零售商均沒(méi)有得到品牌經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的規(guī)模效應(yīng)，反而是增加了零售商之間的內(nèi)耗。
    4、零售商的情報(bào)網(wǎng)絡(luò)不健全。目前中國(guó)轎車(chē)制造商的零售商情報(bào)網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有健全，而且零售商不被重視，這將影響到制造商對(duì)零售商經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的情報(bào)獲得。
    營(yíng)銷(xiāo)管理的論文篇十二
    隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)必須提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力才能有立足之地，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文。
    (一)營(yíng)銷(xiāo)觀念狹隘守舊。很多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中，過(guò)于強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，忽視產(chǎn)品售后服務(wù)的美譽(yù)建設(shè);強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售人員單兵作戰(zhàn)能力，忽視銷(xiāo)售人員相互協(xié)作;強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)企業(yè)興旺的關(guān)鍵性作用，忽視銷(xiāo)售部門(mén)與其他工作部門(mén)的密切聯(lián)系。與時(shí)俱進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)觀念的貫徹，要求企業(yè)所有部門(mén)和員工密切協(xié)作，在各盡其責(zé)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
    (二)企業(yè)高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位現(xiàn)象嚴(yán)重。絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營(yíng)銷(xiāo)工作，但營(yíng)銷(xiāo)卻只是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的事，企業(yè)高層或沒(méi)有配備專(zhuān)職的管理人員，或管理職責(zé)不到位，因此，這種重視具有明顯的局部性、不確定性和非過(guò)程性，造成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不系統(tǒng)、不全面、不到位。高層管理缺位帶來(lái)了許多危害：一是企業(yè)全部的營(yíng)銷(xiāo)資源得不到很好的整合，影響企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮;二是營(yíng)銷(xiāo)決策緩慢;三是營(yíng)銷(xiāo)缺乏方向。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)高層缺位時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)只能是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)跟著感覺(jué)走，僅僅是以賣(mài)出產(chǎn)品為核心目標(biāo)，企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)沒(méi)有戰(zhàn)略、沒(méi)有方向。結(jié)果是企業(yè)產(chǎn)品無(wú)法銷(xiāo)售出去，還會(huì)嚴(yán)重影響到整個(gè)企業(yè)的形象。
    (三)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)作用的忽視。網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管，要依靠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)資金的循環(huán)，保證企業(yè)的生存成長(zhǎng)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上下功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無(wú)計(jì)劃、無(wú)目標(biāo)地銷(xiāo)售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，而且無(wú)法取得好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
    (四)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新存在不足。顧客是上帝，失去了顧客企業(yè)就無(wú)法生存。但很多企業(yè)卻只顧眼前利益，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，忽視了顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新，只開(kāi)展一些單純的售后服務(wù)，并且大多數(shù)是等顧客有了問(wèn)題后找上門(mén)才提供服務(wù)。也有很多企業(yè)只是簡(jiǎn)單地委托某些維修企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)，并沒(méi)有把顧客服務(wù)納人企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，也沒(méi)有進(jìn)行足夠的培訓(xùn)及經(jīng)費(fèi)支持，直接影響到顧客服務(wù)的質(zhì)量。顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新是贏得顧客忠誠(chéng)度的最重要因素。只有把顧客服務(wù)體系納入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中，在方式方法上不斷創(chuàng)新，才能為企業(yè)爭(zhēng)取到顧客。
    (五)企業(yè)缺乏營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)，就象在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴風(fēng)雨中穿行，最后，很可能迷失方向。得戰(zhàn)略者得天下，而當(dāng)前多數(shù)的中國(guó)企業(yè)只是計(jì)劃當(dāng)期，得過(guò)且過(guò)，初創(chuàng)時(shí)就不曾設(shè)想過(guò)將來(lái)，造成企業(yè)盲目運(yùn)行。一艘沒(méi)有航向的船，只能在大海里隨意漂泊，隨時(shí)都有觸礁的危險(xiǎn)。企業(yè)發(fā)展需要主要遵循以下六個(gè)原則：原則之一，重建市場(chǎng)邊界。原則之二，注重全局而非數(shù)字。原則之三，超越現(xiàn)有需求。原則之四，遵循合理的戰(zhàn)略順序。原則之五，克服關(guān)鍵組織障礙。原則之六，將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。
    (一)樹(shù)立以產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)為主，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為輔的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念。從國(guó)際大環(huán)境來(lái)看，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。高科技營(yíng)銷(xiāo)手段的廣泛應(yīng)用，信息高速流動(dòng)，產(chǎn)品硬件標(biāo)準(zhǔn)趨同，公平、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境逐漸形成，商品的品種、質(zhì)量和價(jià)格大體相當(dāng)，利潤(rùn)已低到接近成本且平均化，這一切使價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)幾乎達(dá)到極限，在價(jià)格不能成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段時(shí)，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)主要轉(zhuǎn)向非價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，包括通過(guò)產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專(zhuān)利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)喚起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，并使其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，從而達(dá)到戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)使生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、政府和社會(huì)都能獲益的過(guò)程，其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考”。在新世紀(jì)，營(yíng)銷(xiāo)手段必須要滿足以客戶需求為核心的當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。需要識(shí)別顧客的需求和欲望，確定某個(gè)組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案，以滿足這些市場(chǎng)的需要，其目的是通過(guò)與重要的客戶建立有特定價(jià)值傾向的關(guān)系，創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤(rùn)。
    (二)建立起以市場(chǎng)為導(dǎo)向的科學(xué)、高效的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)商品流通。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營(yíng)銷(xiāo)推廣的重要職能。企業(yè)內(nèi)部所有部門(mén)及員工都必須樹(shù)立起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，服從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，全面樹(shù)立“市場(chǎng)第一、顧客至上”的營(yíng)銷(xiāo)理念。企業(yè)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需要來(lái)確定企業(yè)的職能部門(mén)及其人員配置，分配經(jīng)營(yíng)資源，決定企業(yè)總體發(fā)展方向。要不斷改革流通渠道，導(dǎo)人新的渠道模式，壯大客戶群體，形成多角度、多層次、立體交叉的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，要不斷開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)和模式，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，拓展企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。當(dāng)然企業(yè)在開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中一定要堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任的原則，要依法辦事，不可違法經(jīng)營(yíng)，如企業(yè)要按法律要求保護(hù)消費(fèi)者及其利益，并使其享受應(yīng)該享有的權(quán)利，既要滿足消費(fèi)者的需要和欲望，又要符合道德規(guī)范，符合消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
    (三)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組織?，F(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營(yíng)銷(xiāo)工作，但是在營(yíng)銷(xiāo)管理中具有明顯的局部性，不系統(tǒng)、不全面，常常造成高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以外的其他部門(mén)不能充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)職能，整體營(yíng)銷(xiāo)職能大打折扣。高層營(yíng)銷(xiāo)管理決定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方向，當(dāng)它缺位時(shí)，必然導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作缺乏方向而盲目指揮。感覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是中國(guó)本土企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特色，他們首先追求“感覺(jué)對(duì)路”，雖然在轉(zhuǎn)型市場(chǎng)中有其理由，但也有大的風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)商界的“大起大落”、“流星閃現(xiàn)”現(xiàn)象就是代價(jià)。高層的營(yíng)銷(xiāo)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中起到至關(guān)重要的作用，當(dāng)前許多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有真正地組織起來(lái)，難以有效地進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和管理。因此。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)需要，建立銷(xiāo)售組織體系、市場(chǎng)信息管理體系、目標(biāo)和計(jì)劃管理體系，通過(guò)完善的銷(xiāo)售管理體系明確銷(xiāo)售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程將目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)目標(biāo)、銷(xiāo)售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商、市場(chǎng)信息以最佳方式組織起來(lái)，使企業(yè)所有部門(mén)和員工緊密地協(xié)作，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地贏得用戶，實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的是整體攻防能力，企業(yè)應(yīng)不斷對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織進(jìn)行創(chuàng)新，使其精簡(jiǎn)、反應(yīng)快速。21世紀(jì)信息社會(huì)的最大特征就是網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化。由互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的速度、效率，使得工業(yè)社會(huì)建立的營(yíng)銷(xiāo)組織必須變革才能適應(yīng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代變化的營(yíng)銷(xiāo)組織要求反應(yīng)迅速、溝通暢通、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外的協(xié)調(diào)和互動(dòng)。傳統(tǒng)的產(chǎn)品部門(mén)、分銷(xiāo)部門(mén)、廣告部門(mén)、公關(guān)部門(mén)和推銷(xiāo)部門(mén)等都會(huì)被逐一淘汰，未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)架特征是不設(shè)中層管理機(jī)構(gòu)，層級(jí)減少。因?yàn)樾畔⒒鐣?huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)調(diào)的就是速度，產(chǎn)品更新?lián)Q代快、消費(fèi)者行為變化快、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)敏捷、信息技術(shù)日新月異等因素，都制約著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織建立的模式。因此，精簡(jiǎn)、富有彈性和互動(dòng)、極具效率并且高度自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化，將是營(yíng)銷(xiāo)組織在信息化社會(huì)設(shè)置的基本原則。
    營(yíng)銷(xiāo)管理的論文篇十三
    論文提要：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式，越來(lái)越受到中小企業(yè)的重視，成為中小企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。本文分析我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題，探討中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策措施。
    關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)；
    目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正進(jìn)入快速、健康發(fā)展的時(shí)期。但我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙，主要表現(xiàn)在以下方面：
    1、企業(yè)觀念問(wèn)題。有些中小企業(yè)對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不深，沒(méi)有充分意識(shí)到在知識(shí)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性，更沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。有些中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單，只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)看成一個(gè)孤立的市場(chǎng)推廣手段，并沒(méi)有真正地將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程結(jié)合起來(lái)。據(jù)，美國(guó)大概有60％的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，而在我國(guó)這個(gè)比例僅僅只是5％，可見(jiàn)我國(guó)與先進(jìn)國(guó)家相比還存在著較大的差距。
    2、信用與安全問(wèn)題。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題就是信譽(yù)問(wèn)題，沒(méi)有實(shí)際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大難題。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實(shí)力較弱，因此，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，成長(zhǎng)性不強(qiáng)，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業(yè)難，對(duì)外交往難的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。另外，網(wǎng)絡(luò)的安全性問(wèn)題也是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大阻礙，是中小企業(yè)與消費(fèi)者共同擔(dān)心的問(wèn)題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性，使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)上交易安全性。
    3、人才問(wèn)題。人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的因素之一。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂營(yíng)銷(xiāo)管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。多數(shù)中小企業(yè)因?yàn)橘Y金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。有的企業(yè)技術(shù)人員不懂營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，忽視用戶的需要，導(dǎo)致系統(tǒng)使用狀況不良。
    4、物流配送問(wèn)題。多數(shù)情況下，交易雙方無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)實(shí)物的轉(zhuǎn)移，只能依賴(lài)于網(wǎng)下的物流配送體系。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務(wù)中心。同時(shí)，我國(guó)物流業(yè)的不發(fā)達(dá)和滯后的社會(huì)物流配送體系也導(dǎo)致費(fèi)用過(guò)高，除支付商品價(jià)格外，還需支付運(yùn)費(fèi)；運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等，很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的快速、便捷、低價(jià)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，使得一些中小企業(yè)不愿意在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行更大的嘗試活動(dòng)。
    5、企業(yè)管理問(wèn)題。許多中小企業(yè)管理水平落后，管理基礎(chǔ)薄弱，信息化水平偏低，影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的順利進(jìn)行。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，要求中小企業(yè)必須以先進(jìn)技術(shù)為支撐，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的組織形式、管理模式、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷(xiāo)觀念等方面進(jìn)行根本性變革，圍繞核心業(yè)務(wù)開(kāi)展流程重組，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
    中小企業(yè)要在激烈的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
    1、樹(shù)立正確的觀念。中小企業(yè)的者需要學(xué)習(xí)和了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，樹(shù)立借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念。中小企業(yè)要對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行改造，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ)，形成適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的和企業(yè)，從企業(yè)高度上充分認(rèn)識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，抓住有利時(shí)機(jī)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
    2、做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和單向營(yíng)銷(xiāo)模式不同，它是雙向的營(yíng)銷(xiāo)方式。中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場(chǎng)相關(guān)的信息，特別是涉及客戶的需求、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為等方面的信息，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位，從而合理、有效地提出解決問(wèn)題方案，體現(xiàn)出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對(duì)客戶有吸引力，從而提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
    3、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。企業(yè)要想成功地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡(jiǎn)單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，及時(shí)了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向等。也可利用專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過(guò)與平臺(tái)供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行，獲得更為先進(jìn)和專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)。
    重視客戶關(guān)系管理，建立一套網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和客戶服務(wù)系統(tǒng)，借助互聯(lián)網(wǎng)固有的交互功能，利用公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務(wù)或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠(chéng)度，把客戶融入整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，鼓勵(lì)客戶參與產(chǎn)品決策，為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，充分掌握客戶的需求狀況。
    4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)。重視網(wǎng)站的推廣工作，促使消費(fèi)者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。推廣的方法很多，可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報(bào)紙、、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品包裝等宣傳網(wǎng)址；也可利用internet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)送到internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問(wèn)的地方，如搜索引擎、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)網(wǎng)站、討論組和電子信箱等。
    重視網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營(yíng)銷(xiāo)，這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網(wǎng)絡(luò)廣告是較為普遍和受歡迎的促銷(xiāo)方式。
    5、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷(xiāo)售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國(guó)供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷(xiāo)為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)物流配送的化。
    6、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)瓶頸。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專(zhuān)業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專(zhuān)業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供人才保障。同時(shí)，企業(yè)還要建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，形成適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的管理體制和。
    總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向。中小企業(yè)完全可以借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)突破資源限制，拓展生存和發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
    [1]劉業(yè)政。概論[m]。高等出版社，2007。
    [2]王汝林。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略[m]。北京：清華大學(xué)出版社，2002。
    營(yíng)銷(xiāo)管理的論文篇十四
    現(xiàn)如今，我國(guó)的各通信企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面呈現(xiàn)出各行其道的態(tài)勢(shì)，短期行為過(guò)多，而欠缺統(tǒng)一長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。
    就整個(gè)市場(chǎng)狀況來(lái)看，我國(guó)的通信企業(yè)還未能將專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的操作技能和知識(shí)予以真正掌握，在其對(duì)市場(chǎng)的行為和態(tài)度方面，通信企業(yè)尚且處在為完成短期目標(biāo)而使用有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、公關(guān)、廣告等促銷(xiāo)形式的促銷(xiāo)導(dǎo)向階段，并沒(méi)有到達(dá)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向的階段。
    營(yíng)銷(xiāo)管理的論文篇十五
    摘要高速發(fā)展的現(xiàn)代信息技術(shù)也將通信產(chǎn)業(yè)的崛起和進(jìn)步帶動(dòng)起來(lái)了，現(xiàn)如今，通信工具幾乎在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活各個(gè)角落都有所遍及。
    因此，怎樣提升自己產(chǎn)品所占的市場(chǎng)份額，使競(jìng)爭(zhēng)力得以提升，成為通信企業(yè)急需解決的難題。
    本文就通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀做了大致的論述，并提出了構(gòu)建通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的對(duì)策，以期對(duì)我國(guó)通信市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供可供參考的意見(jiàn)和建議。
    營(yíng)銷(xiāo)管理的論文篇十六
    摘要：隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)模式正在發(fā)生著翻天覆地的變化，企業(yè)在面對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)新自身的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文結(jié)合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，提出了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略。
    關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；營(yíng)銷(xiāo)策略；創(chuàng)新。
    隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也隨之發(fā)生了轉(zhuǎn)變，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代正在逐漸到來(lái)。在我國(guó)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代給我國(guó)的企業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊，使企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中將要面對(duì)著更大的挑戰(zhàn)。因此，為了保持企業(yè)的良好發(fā)展，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，就應(yīng)當(dāng)積極的進(jìn)行轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)企業(yè)管理，不斷的發(fā)展和創(chuàng)新自身的營(yíng)銷(xiāo)策略，以應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)的沖擊。
    一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代概述。
    新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為標(biāo)志。真正的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全面結(jié)合。新經(jīng)濟(jì)是基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的全球化經(jīng)濟(jì)。新經(jīng)濟(jì)的基本特征是高技術(shù)化和全球化。新經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有5個(gè)明顯不同的特征：經(jīng)濟(jì)主體交往不同，新經(jīng)濟(jì)趨向全球一體化；交換方式不同，它以電子商務(wù)為主要交換手段；生產(chǎn)方式不同，它以集約型為主；增長(zhǎng)動(dòng)力不同，它以高科技、信息為增長(zhǎng)原動(dòng)力；資源是共享的，它對(duì)人類(lèi)供給是無(wú)限的。
    新經(jīng)濟(jì)是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心，建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。與新經(jīng)濟(jì)的基本特征相對(duì)應(yīng)的是整個(gè)人類(lèi)社會(huì)環(huán)境發(fā)生了極為深刻的變化，展現(xiàn)在人們面前的是一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這個(gè)時(shí)代的主要標(biāo)志有：
    （4）經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)全球一體化趨勢(shì)。集中表現(xiàn)在市場(chǎng)全球化，即需求市場(chǎng)向全球的任何企業(yè)和自然人開(kāi)則的國(guó)際化。
    （5）資源更加匱乏，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源短缺的矛盾更加突出；
    （6）環(huán)境保護(hù)理由更加突出，可持續(xù)發(fā)展成為人們?nèi)找鎻V泛關(guān)注的焦點(diǎn)。
    新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的出現(xiàn)，既給各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，也給經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。事實(shí)上，歷次經(jīng)濟(jì)技術(shù)革命無(wú)一不在資源配置的手段、途徑及效率上產(chǎn)生了重大變革，對(duì)人們的生活方式帶來(lái)了深遠(yuǎn)的影響。
    二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)。
    1、營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際化。
    全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)使得我國(guó)的企業(yè)必須要積極的進(jìn)入到國(guó)際市場(chǎng)當(dāng)中，利用國(guó)際上的資源來(lái)進(jìn)行自身的發(fā)展和壯大。世界經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展意味著國(guó)際之間的貿(mào)易壁壘將被打破，世界各國(guó)的資源可以在國(guó)際市場(chǎng)中自由的流通和配置。與此同時(shí)，各國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)也將隨著變得更加激烈。
    在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響下，大型的跨國(guó)企業(yè)已經(jīng)成為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γa(chǎn)品的流通與交易也擺脫了地域的限制，逐漸走入國(guó)際市場(chǎng)[1]。在此環(huán)境之下，企業(yè)要想獲得更大的利益，順利的完成營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)，就要將目光投向國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際化轉(zhuǎn)變，為自身的存活和發(fā)展帶來(lái)更大的機(jī)遇。
    2、營(yíng)銷(xiāo)的集聚化。
    營(yíng)銷(xiāo)的集聚化指的是將企業(yè)產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售目標(biāo)集中指定為某些特定的消費(fèi)群體，同時(shí)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略也主要集中于這個(gè)消費(fèi)群體之上。不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的是，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)策略的重點(diǎn)在于為客戶提供個(gè)性化的'服務(wù)，而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)注重的則是對(duì)整個(gè)消費(fèi)群體提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
    新經(jīng)濟(jì)時(shí)代給人們的生活方式帶來(lái)了巨大的變化，消費(fèi)者對(duì)自身的獨(dú)特需求也越來(lái)越重視。為此，企業(yè)必須要將自身的營(yíng)銷(xiāo)策略及時(shí)的進(jìn)行改善，使其符合人們消費(fèi)觀念的變化。隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)者注重的不再僅僅只是商品的價(jià)格和質(zhì)量，而是更加關(guān)心商品的品質(zhì)以及個(gè)性訴求。因此，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的集聚化有利于為企業(yè)帶來(lái)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    3、營(yíng)銷(xiāo)的持續(xù)化。
    在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式中，企業(yè)重視的大多是短期利益，關(guān)注的是短期內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。企業(yè)的管理者更多的重視企業(yè)能否在短時(shí)間內(nèi)收回成本，并獲得利潤(rùn)，而對(duì)于企業(yè)品牌和文化形象的樹(shù)立和維護(hù)比較忽略。
    在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)逐漸向著持續(xù)化的方向發(fā)展。通過(guò)打造和推廣自身的品牌來(lái)拓寬市場(chǎng)，滿足消費(fèi)者在購(gòu)物中的心理需求[2]。例如小米手機(jī)提出的“為發(fā)燒而生”的廣告語(yǔ)，并通過(guò)高性能的產(chǎn)品迅速抓住市場(chǎng)，遭消費(fèi)者心中樹(shù)立起了牢固的品牌形象和知名度。同時(shí)通過(guò)饑餓銷(xiāo)售的策略，提高了消費(fèi)者對(duì)于小米手機(jī)的依賴(lài)性和期待程度，從而使自身的市占率得到提升。
    另外，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，企業(yè)更加注重營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系網(wǎng)的建立，加強(qiáng)與其它企業(yè)之間的聯(lián)系，建立起以互利共贏為理念的戰(zhàn)略合作關(guān)系，達(dá)到資源的最優(yōu)配置。例如索尼公司和愛(ài)立信公司，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，二者選擇強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同成立品牌“索愛(ài)”，將市場(chǎng)中的可共享資源進(jìn)行了科學(xué)的整合，有效的維持了企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)和合作關(guān)系的平衡。
    三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略。
    1、突破地域限制，走向國(guó)際市場(chǎng)。
    隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，信息資源技術(shù)在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的發(fā)展，國(guó)際之間的貿(mào)易往來(lái)日益頻繁，商品營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際化程度也大大提高，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始有意識(shí)的進(jìn)入到國(guó)際市場(chǎng)當(dāng)中。由于國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)放程度不斷的加深，在一些大型跨國(guó)企業(yè)的推動(dòng)和影響之下，我國(guó)的企業(yè)也在日益激烈的國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面對(duì)著更大的挑戰(zhàn)。與大型跨國(guó)企業(yè)相比，我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略上都落后很多[5]。因此企業(yè)需要轉(zhuǎn)變過(guò)去只注重規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)策略和管理理念，轉(zhuǎn)為采取個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)模式，注重客戶的實(shí)際需求。并創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，維護(hù)客戶關(guān)系，充分滿足客戶的個(gè)性化需求。在今年7月份的時(shí)候，小米公司首次進(jìn)駐印度市場(chǎng)，正式拉開(kāi)了了走向國(guó)際市場(chǎng)的序幕。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，小米首批發(fā)售的1萬(wàn)臺(tái)m3系列手機(jī)，在40分鐘之內(nèi)被搶購(gòu)一空，隨后陸續(xù)上市的手機(jī)也都很快售罄。雖然隨后出現(xiàn)了一些競(jìng)爭(zhēng)方面的理由，但是良好的銷(xiāo)量無(wú)疑是小米邁向國(guó)際市場(chǎng)的良好開(kāi)端。
    2、將營(yíng)銷(xiāo)模式由單項(xiàng)式轉(zhuǎn)變?yōu)殡p邊式。
    在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響下，消費(fèi)者在市場(chǎng)中已經(jīng)不再處于過(guò)去的被動(dòng)地位，對(duì)于商品信息的來(lái)源也不再局限于廣播、電視等傳統(tǒng)媒體。計(jì)算機(jī)和智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展，讓消費(fèi)者擁有了更加方便和快捷的渠道，了解最新的產(chǎn)品信息[6]。因此，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓消費(fèi)者親自參與到商品的設(shè)計(jì)當(dāng)中。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的喜好和設(shè)計(jì)，生產(chǎn)出讓消費(fèi)者滿意的商品。
    小米通過(guò)官網(wǎng)論壇的話題建立，充分的吸取了消費(fèi)者的意見(jiàn)，對(duì)新產(chǎn)品做了很多細(xì)節(jié)的優(yōu)化。小米之前推出的m4系列和紅米note系列手機(jī)對(duì)之前的產(chǎn)品無(wú)論在造型外觀還是硬件配置上都做出了很大的改觀。尤其是其最新推出的miui6系統(tǒng)，吸取了眾多消費(fèi)者的意見(jiàn)，進(jìn)行了大量的更新和完善，使其更加符合消費(fèi)者的要求，從而進(jìn)一步推動(dòng)了其小米手機(jī)的銷(xiāo)量。
    3、加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。
    在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境中，商品的范疇已經(jīng)不再僅僅局限于農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務(wù)業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)商品，還包括了很多信息、知識(shí)等虛擬商品。因此，企業(yè)在創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。
    例如當(dāng)今市場(chǎng)上十分火爆的小米手機(jī)，其營(yíng)銷(xiāo)的主要方式就是通過(guò)官方網(wǎng)站和微博論壇。當(dāng)小米公司即將推出新產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)預(yù)先在官方網(wǎng)站發(fā)布消息，并通過(guò)微博和論壇引起新產(chǎn)品的討論話題，以此來(lái)吸引消費(fèi)者的注意。同時(shí)采用限量、限時(shí)搶購(gòu)等饑餓營(yíng)銷(xiāo)的方式，引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，從而創(chuàng)造了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    4、拓寬市場(chǎng)渠道，建立合作營(yíng)銷(xiāo)模式。
    在如此殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中，能夠得到存活的都是一些實(shí)力雄厚的大型企業(yè)，中小企業(yè)想要在其中得到發(fā)展空間，著實(shí)不易。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)將更多的目光投向于新的消費(fèi)市場(chǎng)，例如農(nóng)村市場(chǎng)、高新市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)等方面，以獲得廣闊的發(fā)展空間和良好的發(fā)展環(huán)境。在傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略之下，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中為了占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，會(huì)不惜一切代價(jià)去打垮競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，到最后無(wú)論是輸家還是贏家，都受到了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)逐漸意識(shí)到了傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式的缺陷，轉(zhuǎn)而采取戰(zhàn)略合作、互利共贏的方式來(lái)瓜分市場(chǎng)。在這種模式下，企業(yè)可以相互共享資源、查漏補(bǔ)缺、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以更加強(qiáng)大的綜合實(shí)力去創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。
    例如，小米公司通過(guò)與手機(jī)平臺(tái)上十分流行的應(yīng)用app企業(yè)進(jìn)行合作，通過(guò)給予小米手機(jī)平臺(tái)上的手機(jī)app用戶一些實(shí)用性的優(yōu)惠條件，促使消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)。一些較為流行的手機(jī)app，諸如嘀嘀打車(chē)、美團(tuán)外賣(mài)、刀塔傳奇、時(shí)空獵人小米定制版等一些用戶數(shù)量龐大的手機(jī)應(yīng)用和游戲軟件，會(huì)基于合作關(guān)系，給小米手機(jī)平臺(tái)上的用戶一些紅包、禮券、游戲道具禮包等優(yōu)惠措施，從而對(duì)小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)很大的積極影響。并且由于這些客戶端軟件不受地域、年齡等限制，大多數(shù)人都能夠使用，也無(wú)形的擴(kuò)大了小米手機(jī)的市場(chǎng)和影響力。
    參考文獻(xiàn)：
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    營(yíng)銷(xiāo)管理的論文篇十七
    作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以其自身的特點(diǎn)和優(yōu)越性，受到了我國(guó)理論界和企業(yè)的高度關(guān)注，并在一些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中顯示出了旺盛的生命力。下面要為大家分享的就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)論文，希望你會(huì)喜歡！
    摘要：本文簡(jiǎn)要介紹基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生和發(fā)展，并給出一規(guī)范定義，由此討論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新特點(diǎn)和應(yīng)用策略。
    九十年代初，飛速發(fā)展的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(internet)促使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的指數(shù)增長(zhǎng)，全球范圍內(nèi)掀起應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)熱，世界各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展業(yè)務(wù)范圍，積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和發(fā)展新的管理營(yíng)銷(xiāo)方法，搶搭這班世紀(jì)之車(chē)。二十一世紀(jì)是信息社會(huì)年代，科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展正在迎接這個(gè)時(shí)代的到來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息社會(huì)的內(nèi)涵有了進(jìn)一步的改變，并稱(chēng)之為信息網(wǎng)絡(luò)的年代。在信息網(wǎng)絡(luò)年代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了信息的分配和接受方式，改變了人們生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境，企業(yè)也必須積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)組織、經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)方法，搭上技術(shù)發(fā)展的快速便車(chē)，促使企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會(huì)變革的新生事物，必將成為跨世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和組織的交易活動(dòng)，而規(guī)劃和實(shí)施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。
    互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于美國(guó)，1969年美國(guó)國(guó)防部資助其西海岸四所大學(xué)和研究所，通過(guò)簡(jiǎn)單的通訊電纜將主電腦連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)互相通訊并稱(chēng)之為arpanet，在九十年代初，美國(guó)國(guó)防部將其商業(yè)化，并成立一國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施，在隨后短短幾年內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)由美國(guó)發(fā)展到全世界一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上可以很容易的與任一聯(lián)網(wǎng)地區(qū)進(jìn)行聯(lián)系，而且收費(fèi)非常便宜，簡(jiǎn)直是“信息超導(dǎo)體”?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的全球化，得益于其自身的開(kāi)放性、共享性、協(xié)作性和低廉性，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上任何人都可以自由發(fā)揮創(chuàng)作，既是信息的創(chuàng)造者也是信息的消費(fèi)者，信息的流動(dòng)不受限制，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作是相互協(xié)調(diào)決定的，可以自由連接和退網(wǎng)，因此網(wǎng)絡(luò)上的資源基本上免費(fèi)共享的。
    目前，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用服務(wù)很多，可以分為三大類(lèi)：通信，如電子郵件(e-mail)用來(lái)傳送文字、聲音和圖性等檔案信息，電子新聞組(usenetnews)發(fā)布新聞，對(duì)話(talk)實(shí)現(xiàn)小組之間遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)討論。獲取信息，如文件傳送(ftp)用于全球獲取所需軟件，索引檢索數(shù)據(jù)庫(kù)(archie)用來(lái)按索引全球檢索，環(huán)球網(wǎng)www(worldwideweb)可以實(shí)現(xiàn)文本、圖形、聲音多媒體信息傳輸和交換，是目前使用最廣、最多、頻繁的應(yīng)用。計(jì)算機(jī)資源共享，如遠(yuǎn)程登錄(telnet)可以遠(yuǎn)程共享計(jì)算機(jī)資源。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效益是使用網(wǎng)絡(luò)人數(shù)使用的平方，隨著入網(wǎng)用戶的指數(shù)倍增加，網(wǎng)絡(luò)的效益也隨之以更大的指數(shù)倍數(shù)增加。據(jù)idc的統(tǒng)計(jì)表明，目前網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行的交易額達(dá)66億美元，借用網(wǎng)絡(luò)促成的交易額就更大，而且預(yù)計(jì)到，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的規(guī)?？筛哌_(dá)200億美元以上。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展是伴隨信息技術(shù)的。發(fā)展而發(fā)展的，目前信息技術(shù)的發(fā)展，特別是通訊技術(shù)的發(fā)展，促使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)形成一輻射面更廣、交互性更強(qiáng)的新型媒體。
    隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向一種“萬(wàn)能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換，如果沒(méi)有信息交換交易也就是無(wú)本之源，正因如此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有營(yíng)銷(xiāo)所要求的某些特性：
    1.跨時(shí)空。營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，因此使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能，企業(yè)能由更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
    2.多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
    3.交互式。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫(kù)提供有關(guān)商品信息的查詢(xún)、可以和顧客做互動(dòng)雙向溝通、可以收集市場(chǎng)情報(bào)、可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供、以及服務(wù)的最佳工具。
    4.擬人化?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。。
    5.成長(zhǎng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力，因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。
    6.整合()性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
    7.超前性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能是最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息懼分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力，正是符合〖分眾營(yíng)銷(xiāo)〗與〖直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)〗的未來(lái)趨勢(shì)。
    8.高效性。電腦可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢(xún)，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，并能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
    9.經(jīng)濟(jì)性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷(xiāo)售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。
    10.技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門(mén)的功能，引進(jìn)懂營(yíng)銷(xiāo)與電腦技術(shù)的復(fù)合型人才，未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    在當(dāng)前后工業(yè)化社會(huì)中，第三產(chǎn)業(yè)中服務(wù)業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)主要的增長(zhǎng)點(diǎn)，傳統(tǒng)的以制造為主的正向服務(wù)型發(fā)展，新型的服務(wù)業(yè)如金融、通訊、交通等產(chǎn)業(yè)如日中天。后工業(yè)社會(huì)要求企業(yè)的發(fā)展必須以服務(wù)為主，必須以顧客為中心，為顧客提供適時(shí)、適地、適情的服務(wù)，最大程度上滿足顧客需求?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時(shí)空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體，可以為在顧客所在地提供及時(shí)的服務(wù)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以了解顧客需求并提供針對(duì)性的響應(yīng)，因此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以說(shuō)是消費(fèi)者時(shí)代中最具魅力的營(yíng)銷(xiāo)工具。
    互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用，可以通過(guò)對(duì)4p(產(chǎn)品/服務(wù)、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo))結(jié)合發(fā)揮重要作用。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)的4p營(yíng)銷(xiāo)組合可以更好的與以顧客為中心的4c(顧客、成本、方便、溝通)相結(jié)合。
    1.產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心。
    由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有很好的互動(dòng)性和引導(dǎo)性，用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)的引導(dǎo)下對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求，企業(yè)可以根據(jù)顧客的選擇和要求及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)并提供及時(shí)服務(wù)，使得顧客跨時(shí)空得到滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面，企業(yè)還可以及時(shí)了解顧客需求，并根據(jù)顧客要求組織及時(shí)生產(chǎn)和銷(xiāo)售，提供企業(yè)的生產(chǎn)效益和營(yíng)銷(xiāo)效率。如美國(guó)pc機(jī)銷(xiāo)售公司德?tīng)柟?dell)，在1995年還是虧損的，但在，它們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)銷(xiāo)售電腦，業(yè)績(jī)得到100%增長(zhǎng)，由于顧客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可以在公司設(shè)計(jì)的主頁(yè)上進(jìn)行選擇和組合電腦，公司的生產(chǎn)部門(mén)馬上根據(jù)要求組織生產(chǎn)，并通過(guò)郵政公司寄送，因此公司可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存生產(chǎn)，特別是在電腦部件價(jià)格急劇下降的年代，零庫(kù)存不但可以降低庫(kù)存成本還可以避免因高價(jià)進(jìn)貨帶來(lái)的損失。目前德?tīng)柟静捎昧嘶ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)，每天的銷(xiāo)售額高大100萬(wàn)美元以上，并在的第一季度繼續(xù)保持100%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其它更大電腦公司。
    2.以顧客能接受的成本定價(jià)。
    傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn)的定價(jià)在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)中是必須擯棄的。新型的價(jià)格應(yīng)是以顧客能接受的成本來(lái)定價(jià)，并依據(jù)該成本來(lái)組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售。企業(yè)以顧客為中心定價(jià)，必須測(cè)定市場(chǎng)中顧客的需求以及對(duì)價(jià)格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)，否則以顧客接受成本來(lái)定價(jià)是空中樓閣。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上則可以很容易實(shí)現(xiàn)，顧客可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提出接受的成本，企業(yè)根據(jù)顧客的成本提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方案供用戶選擇，直到顧客認(rèn)同確認(rèn)后再組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售，所有這一切都是顧客在公司的服務(wù)器程序的導(dǎo)引下完成的，并不需要專(zhuān)門(mén)的服務(wù)人員，因此成本也極其低廉。目前，美國(guó)的通用汽車(chē)公司允許顧客在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上，通過(guò)公司的有關(guān)導(dǎo)引系統(tǒng)自己設(shè)計(jì)和組裝滿足自己需要的汽車(chē)，用戶首先確定接受價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)，然后系統(tǒng)根據(jù)價(jià)格的限定從中顯式滿足要求式樣的汽車(chē)，用戶還可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，公司最終生產(chǎn)的產(chǎn)品恰好能滿足顧客對(duì)價(jià)格和性能的要求。
    3.產(chǎn)品的分銷(xiāo)以方便顧客為主。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)一的分銷(xiāo)渠道，是跨時(shí)空進(jìn)行銷(xiāo)售的，顧客可以隨時(shí)隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訂貨和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。以法國(guó)鋼鐵制造商猶齊諾一洛林公司為例，該公司創(chuàng)立于8年前，因?yàn)椴捎昧穗娮余]件和世界范圍的訂貨系統(tǒng)，從而把加工時(shí)間從15天縮短到24小時(shí)。目前，該公司正在使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，以提供比對(duì)手更好、更快的服務(wù)。該公司通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)與汽車(chē)制造商建立聯(lián)系，從而能在對(duì)方提出需求后及時(shí)把鋼材送到對(duì)方的生產(chǎn)線上。
    4.壓迫式促銷(xiāo)轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客溝通和聯(lián)系。
    傳統(tǒng)的促銷(xiāo)是企業(yè)為主體，通過(guò)一定的媒體或工具對(duì)顧客進(jìn)行壓迫式的加強(qiáng)顧客對(duì)公司和產(chǎn)品的接受度和忠誠(chéng)度，顧客是被動(dòng)的和接受的，缺乏與顧客的溝通和聯(lián)系，同時(shí)公司的促銷(xiāo)成本很高?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)一和交互式的，顧客可以參與到公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)，因此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)更能加強(qiáng)與顧客的溝通和聯(lián)系，更能了解顧客和需求，更易引起顧客的認(rèn)同。美國(guó)的新型明星公司雅虎(yahoo)公司，該公司開(kāi)發(fā)一能在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上對(duì)信息分類(lèi)檢索工具，由于該產(chǎn)品具有很強(qiáng)交互性，用戶可以將自己認(rèn)為重要的分類(lèi)信息提供給雅虎公司，雅虎公司馬上將該分類(lèi)信息加入產(chǎn)品中供其它用戶使用，因此不用作宣傳其產(chǎn)品就廣為人知，并且在短短兩年之內(nèi)公司的股票市場(chǎng)價(jià)值達(dá)幾十億美元，增長(zhǎng)幾百倍之多。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，它的發(fā)展速度是前所未有的。雖然現(xiàn)在很多公司上網(wǎng)淘金，大多數(shù)公司還未見(jiàn)收益，甚至出現(xiàn)虧損，但沒(méi)有一個(gè)公司原意放棄。因?yàn)槿藗冎老乱皇兰o(jì)是信息世紀(jì)、網(wǎng)絡(luò)世紀(jì)，營(yíng)銷(xiāo)也必將是信息化的、網(wǎng)絡(luò)化的?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)學(xué)家托夫勒描述的增長(zhǎng)“最后三天”，美國(guó)的在線(aol)公司的網(wǎng)絡(luò)年交易額由八十年代幾十萬(wàn)，九十年代初幾千萬(wàn)美元，增長(zhǎng)到現(xiàn)在每天上網(wǎng)一百萬(wàn)人，交易額達(dá)三千兩百萬(wàn)美元，并且還在不斷增長(zhǎng)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國(guó)際化、規(guī)模化，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)必將更加開(kāi)放，更加容易受到國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)放的沖擊，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的跨時(shí)空性無(wú)疑是一“重型炮彈”。如果國(guó)內(nèi)的企業(yè)廠商沒(méi)有一種危機(jī)感，待到下世紀(jì)我們的赤手空拳是很難迎接信息化、網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
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    營(yíng)銷(xiāo)管理的論文篇十八
    ：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)逐漸向虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡，企業(yè)面臨重新洗牌的命運(yùn)。在動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)為了生存，不斷革新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念與策略，抓住知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和綠色營(yíng)銷(xiāo)的主旋律，使企業(yè)由單一營(yíng)銷(xiāo)向多元營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
    ：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；發(fā)展趨勢(shì)。
    新經(jīng)濟(jì)時(shí)代起源于20世紀(jì)90年代的美國(guó)。由于當(dāng)時(shí)美國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了前所未有的新氣象：gdp保持高增長(zhǎng)。特別值得一提的是，低通貨膨脹和低失業(yè)率，帶來(lái)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮，也使世界各國(guó)看到了新經(jīng)濟(jì)的巨大潛力，從而開(kāi)啟了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型性是全球經(jīng)濟(jì)一體化，而這個(gè)重要進(jìn)程加速了發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，也迫使企業(yè)越來(lái)越重視營(yíng)銷(xiāo)觀念及策略的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
    《2001美國(guó)總統(tǒng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》中對(duì)“新經(jīng)濟(jì)”這個(gè)名詞進(jìn)行了定義：“新經(jīng)濟(jì)是專(zhuān)指商業(yè)實(shí)踐、新興技術(shù)，以及相應(yīng)經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行良性互動(dòng)，以產(chǎn)生較高的經(jīng)濟(jì)效益，具體的表征是指?jìng)€(gè)體收入提高、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、低通貨膨脹和低失業(yè)率。”新經(jīng)濟(jì)時(shí)代促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程，也為虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了空間。而這三者已構(gòu)成當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，并在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍將占據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體地位。除了全球經(jīng)濟(jì)一體化和三大特征外，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代還具有很多鮮明的標(biāo)志：首先，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)的同時(shí)，世界也進(jìn)入到了信息化時(shí)代。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步密不可分，這一點(diǎn)可謂古今同理。在人們足不出戶也能與世界連通的今天，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也必須融入信息化溝通方式中，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。其次，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)伴隨交通傳輸行業(yè)的變革。再次，環(huán)境保持與能源短缺矛盾也是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要特征。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代更趨于一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)在同一經(jīng)濟(jì)環(huán)境中要脫穎而出、要發(fā)展下去，就必須依賴(lài)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的不斷變化為企業(yè)爭(zhēng)取更多的發(fā)展機(jī)遇，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化較為敏感的理論，其自身定義使其始終處于不斷變化與變革中。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普科特勒（philipkotler）從價(jià)值導(dǎo)向給予市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具體化的定義：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)了個(gè)人或集體所創(chuàng)造產(chǎn)品的價(jià)值，且用于產(chǎn)品的自由交換和價(jià)值提升，并以此來(lái)創(chuàng)造顧客價(jià)值、鞏固顧客關(guān)系。”
    在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也在發(fā)生變革。由于供求雙方由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，且買(mǎi)方在消費(fèi)需求、認(rèn)知能力、信息獲取渠道等方面都發(fā)生了變化，且賣(mài)方對(duì)于自身可持續(xù)發(fā)展的需求愈加強(qiáng)烈，這些因素加速了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變革，同時(shí)也強(qiáng)化了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的適應(yīng)能力。首先，知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行創(chuàng)新型變革。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是專(zhuān)指知識(shí)占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)模式，知識(shí)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顯著特征。
    它將工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶入到知識(shí)與科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)企業(yè)不斷變革、不斷創(chuàng)新，以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。而營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新作為企業(yè)創(chuàng)新的核心要素，推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，可穩(wěn)固企業(yè)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)變革的抵御能力。其次，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者的需求發(fā)生變化，從而推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變革，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。虛擬經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提升了消費(fèi)者的個(gè)人認(rèn)知。虛擬經(jīng)濟(jì)是相對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言的，包括金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、體育行業(yè)、收藏行業(yè)等。
    這些行業(yè)極大地滿足了人們的個(gè)性化需求，包括物質(zhì)與精神兩個(gè)層次，也豐富了消費(fèi)者的消費(fèi)需求。而物質(zhì)生活的極大滿足，使消費(fèi)者的消費(fèi)觀念更趨于理性化。這就使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須向更加多元化和多樣化的模式轉(zhuǎn)變，才能應(yīng)對(duì)消費(fèi)者理性化和個(gè)性化的需求，更好地幫助企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品、推廣項(xiàng)目，提升客戶忠誠(chéng)度。再次，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)拓展了營(yíng)銷(xiāo)渠道，使供求關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)變。
    傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，供求關(guān)系表現(xiàn)為供不應(yīng)求或供求平衡的狀態(tài)；而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們獲取信息的渠道更加多元化和即時(shí)化，迫使?fàn)I銷(xiāo)策略更多地偏向分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等方式轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)來(lái)講，由于產(chǎn)品同質(zhì)化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，使得營(yíng)銷(xiāo)手段愈加透明，利潤(rùn)空間被一再壓縮，迫使企業(yè)不得不降低營(yíng)銷(xiāo)成本，減少營(yíng)銷(xiāo)的中間環(huán)節(jié)，如倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)行外包，以壓縮支出成本，以加大廣告投入和分銷(xiāo)渠道的建設(shè)，使產(chǎn)品信息能夠迅速傳達(dá)給消費(fèi)者。另一方面，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，隨之應(yīng)運(yùn)而生的b2b（企業(yè)與企業(yè)）、b2c（企業(yè)與個(gè)人）、c2c（個(gè)人與個(gè)人）等營(yíng)銷(xiāo)模式，使企業(yè)與個(gè)體消費(fèi)者建立了“一對(duì)一”的溝通模式，不僅有效縮減了營(yíng)銷(xiāo)的中間環(huán)節(jié)，還使產(chǎn)品信息即時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給消費(fèi)者，將合適的誘因傳遞給合適的消費(fèi)者，大大提高了營(yíng)銷(xiāo)成功率。這些營(yíng)銷(xiāo)模式也促進(jìn)了供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變，企業(yè)不再盲目生產(chǎn)，而是根據(jù)市場(chǎng)需求定量保質(zhì)地生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本；同時(shí)也大大提高了消費(fèi)者需求在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用，使得供求關(guān)系向“以求定供”“以銷(xiāo)定產(chǎn)”等關(guān)系轉(zhuǎn)變。
    最后，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代孵化了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的訴求。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中小型企業(yè)如雨后春筍般方興未艾，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳曉波指出：“未來(lái)幾年中國(guó)80%中小企業(yè)將倒閉。”可以看出，中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇直接導(dǎo)致了企業(yè)的生存危機(jī)。可持續(xù)發(fā)展成為企業(yè)發(fā)展的首要需求，而持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的多元化和多樣化發(fā)展，不斷吸引并補(bǔ)充到客戶群體中，保持客戶忠誠(chéng)度及客戶激活率，是當(dāng)前中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵性課題。
    趨勢(shì)一，營(yíng)銷(xiāo)模式必須突出知識(shí)性。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念往往將營(yíng)銷(xiāo)狹義地理解為分銷(xiāo)、促銷(xiāo)，甚至是推銷(xiāo)，沒(méi)有從營(yíng)銷(xiāo)的“產(chǎn)品交換”實(shí)質(zhì)來(lái)認(rèn)知營(yíng)銷(xiāo)及其策略，從而導(dǎo)致了營(yíng)銷(xiāo)觀念的新舊排斥。但在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，先有產(chǎn)品再進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的觀念已不再適應(yīng)消費(fèi)者日新月異的需求變化，同時(shí)消費(fèi)者文化素質(zhì)的提升、認(rèn)知能力也相應(yīng)有所提高，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，如促銷(xiāo)、分銷(xiāo)、免費(fèi)誘因等策略已很難調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。因此，先傳播知識(shí)再銷(xiāo)售產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略將成為未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)模式的主流之一。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們對(duì)于知識(shí)的渴望更加強(qiáng)烈，而且知識(shí)傳播有助于提高產(chǎn)品的附加值，一旦消費(fèi)者學(xué)會(huì)與產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)，對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望也會(huì)大大提升。從客戶忠誠(chéng)度來(lái)看，知識(shí)傳播的過(guò)程也可以理解為尋找目標(biāo)客戶的過(guò)程，對(duì)于知識(shí)感興趣的客戶會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，或幫助客戶從學(xué)習(xí)知識(shí)的層面自我挖掘購(gòu)買(mǎi)欲望，可以幫助企業(yè)積累潛在客戶資源。
    趨勢(shì)二，個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)更能吸引消費(fèi)者。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為消費(fèi)者提供了更多產(chǎn)品信息獲取的渠道，同時(shí)在物質(zhì)生活得到極大滿足后，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)興趣也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由共性追求向個(gè)性追求轉(zhuǎn)型。而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代另一個(gè)顯著的營(yíng)銷(xiāo)特征就是由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)。也就是說(shuō)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求成為主導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)向。于是，個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)將成為未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主流模式。生產(chǎn)者必須提供能夠滿足消費(fèi)者個(gè)性需求的產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。而共性特征較多的產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)模式，將無(wú)法再吸引消費(fèi)者的興趣，也無(wú)法激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí)，個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)往往采取“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)模式，可為消費(fèi)者提供更加完善、更加適宜的營(yíng)銷(xiāo)方案，有助于提高產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性。從企業(yè)角度來(lái)看，個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)采取“以需定產(chǎn)”的方式，有助于企業(yè)的“零庫(kù)存”管理，大大降低生產(chǎn)型企業(yè)的成本消耗，同時(shí)也為企業(yè)積累了更加精確、忠誠(chéng)度更高的客戶資源。
    趨勢(shì)三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)更加明顯。不可否認(rèn)，自20世紀(jì)90年代末，全球已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。特別是近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)得到了迅猛發(fā)展，加之微信、微博等移動(dòng)客戶端信息渠道的成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在潛移默化中已走進(jìn)人們生活，并成為營(yíng)銷(xiāo)模式中不可或缺的一種，也是企業(yè)在信息時(shí)代生存下去的另一個(gè)重要渠道。尤其對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言，避開(kāi)中間環(huán)節(jié)，與消費(fèi)者建立“一對(duì)一”的溝通，直觀地了解消費(fèi)者需求，有助于生產(chǎn)型企業(yè)迅速修正產(chǎn)品問(wèn)題。更為重要的原因是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的信息推廣更符合當(dāng)前消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣和信息獲取渠道。用消費(fèi)者最為喜歡的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息推廣，才能更好地抓住消費(fèi)者的興趣。趨勢(shì)四，綠色營(yíng)銷(xiāo)將成為主流。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的另一個(gè)重要特征是能源緊缺、環(huán)境惡化。
    隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)于高污染、高耗能產(chǎn)品的需求量大幅下降，而向消費(fèi)者提供科學(xué)含量高、無(wú)污染、節(jié)能型產(chǎn)品的綠色營(yíng)銷(xiāo)更易被消費(fèi)者接受。綠色營(yíng)銷(xiāo)的范圍較為寬泛，幾乎涵蓋了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面，從消費(fèi)者日常衣食住行到國(guó)家經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要想生存下去，就必須學(xué)會(huì)運(yùn)用綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從產(chǎn)品包裝到營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)，都應(yīng)以綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為主導(dǎo)，以提高消費(fèi)者生活質(zhì)量、優(yōu)化消費(fèi)者生存空間的出發(fā)點(diǎn)，才能贏得消費(fèi)者的支持。同時(shí)，綠色營(yíng)銷(xiāo)有助于企業(yè)樹(shù)立具有社會(huì)責(zé)任感的形象，提高企業(yè)的社會(huì)知名度，為企業(yè)增加社會(huì)效益。放眼全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境，綠色營(yíng)銷(xiāo)已被各國(guó)消費(fèi)者所接受，也成為企業(yè)迎合消費(fèi)者需求、生存發(fā)展下去的必要武器。
    在產(chǎn)品趨向同質(zhì)化、服務(wù)趨向標(biāo)準(zhǔn)化的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)生存與發(fā)展中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。企業(yè)要切實(shí)推廣產(chǎn)品、推進(jìn)項(xiàng)目、提升品牌知名度，就必須迎合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征，抓住知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和綠色營(yíng)銷(xiāo)的主旋律，發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將繼續(xù)向多元化、個(gè)性化方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所占的比重會(huì)越來(lái)越大。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，就必須遵循新經(jīng)濟(jì)時(shí)代規(guī)律，運(yùn)用新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)武裝自己，增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中持續(xù)發(fā)展下去。
    營(yíng)銷(xiāo)管理的論文篇十九
    項(xiàng)目管理指的是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所制定的目標(biāo)當(dāng)成一個(gè)總體項(xiàng)目，并進(jìn)行項(xiàng)目分解，再利用相關(guān)的管理方式來(lái)對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化管理的一種管理方式。在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，企業(yè)所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必然會(huì)具有一定的盲目性特征，而不合理的營(yíng)銷(xiāo)方式必然會(huì)造成企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。
    因此，一個(gè)合理的項(xiàng)目管理對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而言是十分重要的，在項(xiàng)目管理方面，企業(yè)要做到以滿足消費(fèi)者需求為主要前提，與企業(yè)客戶建立和諧的經(jīng)濟(jì)交易關(guān)系，在注重產(chǎn)品的推廣與銷(xiāo)售的同時(shí)，也好做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理，并及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。項(xiàng)目管理能夠細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提高營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的完成效率，同時(shí)還能夠最大限度的發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，提升企業(yè)綜合實(shí)力，從而為企業(yè)帶去更高的價(jià)值利潤(rùn)。