通過寫讀后感,我們可以更好地理解作品內(nèi)涵、提升自己的思辨能力。寫讀后感時(shí)要注意結(jié)構(gòu)的安排,清晰地組織自己的論述和觀點(diǎn)。小編為大家整理了一些感人至深的讀后感,希望能激發(fā)你對(duì)閱讀的熱愛和思考。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇一
原來做管理時(shí),一直學(xué)習(xí)溝通與協(xié)調(diào)的知識(shí)和技巧,通暢的溝通,無疑是管理的良劑。便是溝通像是在推銷自己和自己的觀點(diǎn),讓對(duì)方是被動(dòng)的接受,讓對(duì)方配合性的讓步或妥協(xié)。而優(yōu)勢(shì)談判,完全改造和升華了溝通的作用,這種奇特的功效作用,讓溝通黯然失色。溝通的的技巧性,遠(yuǎn)不如優(yōu)勢(shì)談判的智慧那么深遠(yuǎn)。
二、學(xué)習(xí)的理念收獲。
6.談判高手、優(yōu)勢(shì)秘笈。培養(yǎng)勝過對(duì)手的力量:合法力、獎(jiǎng)賞力、強(qiáng)迫力、敬畏力、號(hào)召力、專業(yè)力、情景力、信息力、綜合力、瘋狂力、其他形式的力量;造就優(yōu)勢(shì)談判的驅(qū)動(dòng)力:競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)、解決驅(qū)動(dòng)、個(gè)人驅(qū)動(dòng)、組織驅(qū)動(dòng)、態(tài)度驅(qū)動(dòng)、雙贏談判。
三、心得。
1.你所開出的條件一定要高出你的心理預(yù)期。原因主要有5條:(1)對(duì)方可能會(huì)直接答應(yīng)你的條件;(2)可以給你一些談判空間;(3)會(huì)抬高你的產(chǎn)品在對(duì)方心目中的價(jià)值;(4)可以避免談判陷入僵局;(5)可以讓對(duì)方在談判結(jié)束時(shí)感覺到自己贏得了勝利。
2.永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方的第一次報(bào)價(jià)或還價(jià)。因?yàn)檫@種做法通常會(huì)讓對(duì)方立刻產(chǎn)生兩種反應(yīng):我本來可以做得更好(下次一定會(huì)注意);一定是哪里出了問題。千萬不要先入為主地設(shè)想對(duì)方會(huì)對(duì)你的報(bào)價(jià)作出怎樣的.反應(yīng),當(dāng)對(duì)方接受你看似不合理的要求時(shí)也不要過于吃驚,一定要有充分的心理準(zhǔn)備,這樣才不會(huì)因?yàn)槌霈F(xiàn)意外而放松警惕。
3.“不情愿的賣家”這種談判技巧可以在談判開始之前就把對(duì)方的談判空間壓到最低。當(dāng)你使用“不情愿的賣家”這種策略之后,對(duì)方通常會(huì)放棄一半的談判空間。個(gè)人真實(shí)案例:20xx年8月,我做為一家公司體系部經(jīng)理時(shí),河南一家工廠請(qǐng)我過去做生產(chǎn)副總,我當(dāng)時(shí)在深圳公司上班拿8000一個(gè)月,因?yàn)檎谏稀扒迦A大學(xué)工商管理總裁班”,也已經(jīng)填報(bào)了“河北工業(yè)大學(xué)emba學(xué)位班”,對(duì)方給我開出12000時(shí),我的報(bào)價(jià)是18000,否則我不會(huì)去。對(duì)方開車送我到家,分開時(shí)叮囑我仔細(xì)考慮12000并給他電話,我過了三天都沒有給他電話,第四天晚上,對(duì)方打來電話:你要求18000沒問題,我們給你訂好了機(jī)票,請(qǐng)你三天內(nèi)去河南給我們講一次課。這樣工作就談成了。到了20xx年年初,我因?yàn)檐嚨溁氐缴钲谏习?,也同時(shí)滿足了學(xué)習(xí)的時(shí)間安排。對(duì)方再次電話邀請(qǐng)我參加該公司的一周年開業(yè)慶典,并提及工資加到超出18000,并報(bào)銷往返上學(xué)的機(jī)票,請(qǐng)我回去為該公司完善體系、品質(zhì)、行政等管理工作,不再負(fù)責(zé)生產(chǎn)。我這次回復(fù)沒有提及錢的事,我指出了該公司老板不授權(quán)并隨意改變策略、相信小人打報(bào)告、老板掌大權(quán)老板娘掌小權(quán)職業(yè)經(jīng)理人沒實(shí)權(quán)的問題,任何公司請(qǐng)我去做管理,務(wù)必要責(zé)權(quán)利相等,否則一個(gè)管理人員的責(zé)權(quán)利不平衡時(shí),管理的無力或失敗,責(zé)任在公司(老板),不在(職業(yè)經(jīng)理人)。這個(gè)談判并沒有改變什么,但至少我沒有再次魯莽地離開重新回來的公司、也沒有重新回到工資很高的工作,但至少我的選擇、我的溝通技巧、我的優(yōu)勢(shì)談判體現(xiàn)出來了我的個(gè)人價(jià)值:搞管理我有一定的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),深入現(xiàn)場(chǎng)并深得民心,走動(dòng)式管理在現(xiàn)場(chǎng)解決及時(shí)的營(yíng)運(yùn)障礙和品質(zhì)異常,與一線員工在寒冷的冬天里共進(jìn)退始終鼓舞著士氣,及時(shí)的獎(jiǎng)懲,讓劣者生懼、讓優(yōu)者欣慰、讓公司體現(xiàn)公平正義、讓管理體現(xiàn)在文化建設(shè)中……讓許多人想我并懷念過去,不再接受其他低于我的管理模式和管理人員(在我離開后,該公司請(qǐng)了我曾經(jīng)的上級(jí)過去任總經(jīng)理、并半年內(nèi)替換了數(shù)批高管接替我的位置,甚至還把我原來的工作同時(shí)聘請(qǐng)兩人來管理,也并沒有改變什么甚至更糟)。
四、有感。
絕對(duì)不要折中。我計(jì)劃買一輛轎車代步,我在4s店,把一輛現(xiàn)代瑞納車,從11.98萬講成了9.48萬,這2.5萬元的差距,讓人感覺優(yōu)勢(shì)談判的神奇!我陪同的朋友回復(fù)報(bào)價(jià),是選擇了車行與我的手勢(shì)1(10萬)的折中,如果這樣,我非多出1萬多元不可。于是我轉(zhuǎn)到了其它車行,比較了一下大眾和豐田價(jià)位相同的車型。再次回到這個(gè)車行時(shí),對(duì)方試圖對(duì)我采用優(yōu)勢(shì)談判,心里想我還是個(gè)被迫回頭的笨客??勺寣?duì)方?jīng)]有想到的是,我根本不談報(bào)價(jià)事宜,我把其它車型的優(yōu)勢(shì)和贈(zèng)送,以及保養(yǎng)里程、殘值出賣的優(yōu)勢(shì),侃侃而談,對(duì)方終于忍不住問我是不是要買車,這時(shí)我態(tài)度認(rèn)真地看著對(duì)方的眼睛,請(qǐng)她把她的經(jīng)理叫過來,我要親自跟她的上級(jí)來談。對(duì)方被我的嚴(yán)肅給震住了,以為自己冒犯了我會(huì)引起投訴。她弱弱的過去請(qǐng)她的經(jīng)理來了,并給我倒了一杯熱茶,笑瞇瞇地問我有什么事好好講,我神情莊重地跟對(duì)方說,我要對(duì)這款現(xiàn)代瑞納下單,并且是要一輛白色的車,最后的報(bào)價(jià)是9.28萬!那位經(jīng)理和促銷員顯然是很驚訝,看我態(tài)度堅(jiān)定,那位經(jīng)理說我要去請(qǐng)示一下,回來我們就是9.48萬成交了!與我們當(dāng)時(shí)的折中方案,贏得了1萬余元的談判成果,如果簡(jiǎn)單的折中報(bào)價(jià),一定正中其下懷,我也會(huì)為了這近一個(gè)月的工資,悔得腸子都會(huì)綠了的!
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇二
羅杰——道森的《優(yōu)勢(shì)談判》是我所讀的第一本談判類書籍?!罢勁小?,曾經(jīng)讓我感覺遙不可及,而這本書和過去一年的兼職經(jīng)歷卻讓我感覺到談判原來如此貼近生活,甚至讓我認(rèn)識(shí)到無論是政治家、企業(yè)家還是一般工作人士都應(yīng)懂得談判之術(shù)。所謂談判之術(shù),簡(jiǎn)而言之便是交易時(shí)關(guān)于條件的溝通技巧,只要存在交易、條件便存在談判。談判并非只存在于國(guó)與國(guó)的外交較量和企業(yè)之間兼并收購之間,若仔細(xì)觀察,人與人的日常交往中談判處處可見,譬如追女朋友、購買衣服、求職等等都是在談判。
羅杰——道森是美國(guó)一位著名的談判專家與談判實(shí)踐者,他出生于英格蘭,后移民到美國(guó),用不到30年的時(shí)間從一個(gè)普通移民躍而成為地產(chǎn)公司總裁和總統(tǒng)顧問。在美國(guó)人眼里,他是英雄的化身,是超級(jí)明星,是現(xiàn)代美國(guó)夢(mèng)的完美注腳。作為外來移民,他年輕時(shí)候的商界拼博經(jīng)歷鍛造了其超強(qiáng)的談判之術(shù),進(jìn)而形成談判理論、體系,從一般銷售談判、企業(yè)高端談判到國(guó)際政治談判,羅杰?道森均曾深入?yún)⑴c,其總結(jié)的談判技巧得到了無數(shù)案例的證明。雖然《優(yōu)勢(shì)談判》較多地側(cè)重于商業(yè)談判,但其基本原理卻適用于政治、生活等諸多領(lǐng)域。
談判在更多情況下是零和游戲,因而談判高手在談判過程中即是在為自己創(chuàng)造價(jià)值,雖然是零和游戲,但談判結(jié)果最終仍是基于雙方自愿,因而不便存在強(qiáng)迫與不道德?!秲?yōu)勢(shì)談判》共分為五部分,對(duì)于大部分人而言,其中最重要且令人印象最深刻的便是第一部分——優(yōu)勢(shì)談判、步步為營(yíng),羅杰——道森講述了從談判開局、中場(chǎng)到結(jié)尾的主要技巧。其開局技巧包括:開出高于預(yù)期的條件、永遠(yuǎn)不要接受第一報(bào)價(jià)、學(xué)會(huì)感到意外、避免對(duì)抗性談判、不情愿的賣家與買家、鉗子策略;其中場(chǎng)談判技巧包括:應(yīng)對(duì)沒有決定權(quán)的對(duì)手、服務(wù)價(jià)值遞減、絕對(duì)不要折中、應(yīng)對(duì)僵局、應(yīng)對(duì)死胡同、一定要索取回報(bào);終局談判策略包括白臉——黑臉策略、蠶食策略、如何減少讓步的幅度、收回條件、欣然接受。這些技巧均具有很強(qiáng)的實(shí)用性。
在面對(duì)談判時(shí),首先最重要地做好談判準(zhǔn)備,一是要了解對(duì)手和交易的信息,其它包括了解對(duì)手的性格、可能采取的談判手段以及對(duì)方的談判籌碼;二是要清楚自己的底線,如在價(jià)格談判中自己的底線價(jià)格,在合作談判中自己能給予的條件和最想得到的條件,三是要清楚在談判時(shí)應(yīng)主要使用的談判技巧和原則,自己主要使用黑臉——白臉策略,還是鉗子策略,或是一開始便使用強(qiáng)勢(shì)作法。在弄清楚之后,再開始進(jìn)行雙方談判。對(duì)于大部分人而言,生活工作中談判并不是特別復(fù)雜,因而一般的談判我們可以歸納成以下六個(gè)步驟:
步驟1、假定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán):在談判之前可以給對(duì)方假定一定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,比如在租房子時(shí)假稱已經(jīng)看過其它房子,求職過程中假定其它雇主的存在,企業(yè)采購時(shí)假定其它的供應(yīng)商,以占據(jù)談判的優(yōu)勢(shì)地位,當(dāng)然該技巧基于對(duì)手對(duì)自己的不完全了解,若對(duì)方認(rèn)定你撒謊,則可能引起不信任和長(zhǎng)期合作關(guān)系的破裂。
步驟2、非正式溝通,增進(jìn)互信了解:在見面后和正式談判前,基于中國(guó)人的習(xí)慣,可以先與對(duì)方進(jìn)行感情上的溝通,比如說詢問公司情況和談判對(duì)手的個(gè)人背景,并進(jìn)行適度地稱贊,可提出邀請(qǐng)對(duì)方到自己公司參觀等,以增強(qiáng)感情互信度并誘使對(duì)方降低警惕度。
步驟3:介紹談判背景,展現(xiàn)合作誠(chéng)意:非正式溝通后開始進(jìn)行談判,介紹談判背景通常是談判開場(chǎng)第一步,比如說“今天,我們很歡迎……,今天主要目的是……,我們期望……”談判開局之時(shí)要表現(xiàn)談判的誠(chéng)意,比如說“雖然我們有很多合作伙伴,但我們很樂意與你們進(jìn)行長(zhǎng)期合作”,開場(chǎng)便展現(xiàn)合作誠(chéng)意有利于談判過程中爭(zhēng)取條件。
步驟4:引導(dǎo)對(duì)手報(bào)價(jià),表示驚訝與為難:正式談判中努力爭(zhēng)取讓對(duì)方首先報(bào)出價(jià)格或條件,比如說“我們很愿意合作,請(qǐng)問你們的報(bào)價(jià)是多少?”,“請(qǐng)問你們期望怎么樣合作,并采取什么樣的方式?”,或者說“請(qǐng)問你們期望的采購價(jià)或預(yù)算是多少?”(一般由供貨商首先報(bào)價(jià))等等。當(dāng)對(duì)方報(bào)出條件或價(jià)格時(shí),一定要表示驚訝或難為情。
步驟5:使用四種策略,談判條件價(jià)格:在條件談判過程中,不要輕易進(jìn)行折中,如若讓出條件后必須馬上索取回報(bào),談判過程中可以交替使用四種策略:鉗子策略,不斷地詢問對(duì)方更好條件,這一策略基于你是處于甲方優(yōu)勢(shì)地位;黑臉——白臉策略,通過黑臉給對(duì)方壓力,通過白臉防止談判破裂;訴諸更高權(quán)威,給對(duì)方施加壓力,轉(zhuǎn)移矛盾,以爭(zhēng)取對(duì)方的讓步;轉(zhuǎn)讓條件:通過誘捕用對(duì)自己不重要的條件來換取自己最需要的條件。
步驟6:最后索取條件,稱贊談判對(duì)手:在價(jià)格和條件基本達(dá)成一致后,可以嘗試索取不太重要的條件,如采購時(shí)要求寄送樣品、提高送貨速度、延長(zhǎng)保修期或隨送其它特品等,并在談判結(jié)束時(shí)稱贊對(duì)方,以增強(qiáng)雙方好感,增強(qiáng)合作時(shí)配合程度。
這六步可以說是從中提煉出來的六個(gè)基本談判步驟,適用于大部分的日常生活、工作談判過程?;叵胱约杭媛氝^程中的談判經(jīng)歷,深刻感受到談判技巧的實(shí)用性,如當(dāng)時(shí)租房子時(shí)就曾使用黑臉——白臉策略和更高權(quán)威策略;在確定印刷廠時(shí),就曾采用摘紅桃策略,迫使各家紛紛報(bào)價(jià),再謊以其它人的低價(jià)對(duì)某兩家最中意的報(bào)價(jià)方壓價(jià);在確定注冊(cè)代理機(jī)構(gòu)時(shí)訴諸最高權(quán)威來壓價(jià),稱若對(duì)方不報(bào)實(shí)在報(bào)價(jià)便無法得到領(lǐng)導(dǎo)通過,并以長(zhǎng)期合作來誘導(dǎo)對(duì)方。這些經(jīng)驗(yàn)技巧無一不是受當(dāng)時(shí)預(yù)算和領(lǐng)導(dǎo)壓力而自我摸索出來的,自身也的確感覺有很大成長(zhǎng),但也有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),如在有時(shí)進(jìn)行合作談判時(shí)自己過早地報(bào)價(jià)了條件,喪失了主動(dòng)權(quán)。
由于本書是本人所讀的第一本談判類書籍,本人也無法將其與其它書籍進(jìn)行對(duì)比。《優(yōu)勢(shì)談判》作為一本談判入門書籍,對(duì)于大部分人的工作生活談判而言卻已足夠,所缺地便是以理論為基礎(chǔ)在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉。當(dāng)然,本書還突破了簡(jiǎn)單的談判范疇,如第五部分提到的十一種有助于超越對(duì)手的力量,便是不單適用于談判,也有利于塑造個(gè)人形象、增強(qiáng)綜合實(shí)力,也能為每個(gè)人的職場(chǎng)工作提供了很好指引。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇三
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上,分為開局、中場(chǎng)、終局,可操作性很強(qiáng);后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術(shù)和各國(guó)人的談判特點(diǎn),以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實(shí),沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優(yōu)勢(shì)談判》有著異曲同工之妙,包括像開出高于期望的條件、白臉—黑臉策略等之類的技巧。這不奇怪,事實(shí)上,談判談判,其實(shí)就是心理博弈,你來我往,暗流涌動(dòng)。誰能深諳其道,誰就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強(qiáng)烈的反響,很多網(wǎng)友都參與了討論,包括我在內(nèi)。大家各抒己見,評(píng)論很精彩,我都看了,并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動(dòng)。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭(zhēng)鳴,百花齊放。
后來,很多網(wǎng)友在質(zhì)疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經(jīng)典的技巧,為什么大家會(huì)覺得無用武之地,甚至質(zhì)疑?不久我就找到了答案。其實(shí),這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中,大多數(shù)人沒有談判意識(shí),也就不具備談判思維,更別說談判的習(xí)慣了。舉個(gè)例子,比如我們?nèi)サ財(cái)偺载?,一件商品賣家叫價(jià)10元,而我們的心理價(jià)位是8元,那么,很多人會(huì)直接說,老板,8塊錢吧。運(yùn)氣好的,可能老板會(huì)推托,但最終會(huì)8元成交。不過,我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后,應(yīng)該都會(huì)9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的.我們還真沒有談判的意識(shí)。按照優(yōu)勢(shì)談判技巧,想要8元成交,我們應(yīng)該叫價(jià)6元,然后逐步退讓,這樣在心理價(jià)位成交的概率才會(huì)比較大。當(dāng)然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價(jià)還是怎么講價(jià),一如既往,壓根不會(huì)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)談判技巧。為什么呢?因?yàn)閹资甑馁徺I經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣,強(qiáng)大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因?yàn)樗季S定勢(shì)了。
《優(yōu)勢(shì)談判》確實(shí)精彩,但我不知自己掌握了多少,會(huì)靈活運(yùn)用嗎?我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會(huì)游泳了沒?其實(shí)這是很可笑的。縱使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠(yuǎn)都不會(huì)游泳。其實(shí),我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人,若不去實(shí)踐,一切技巧都將是紙上談兵。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇四
買方一定掌握談判的優(yōu)勢(shì)?賣方絕對(duì)處于談判的劣勢(shì)?沒有的事!
也許買方的客戶指名訂購你的產(chǎn)品,他們會(huì)急切地要與你達(dá)成交易,否則客戶們就會(huì)投訴和抱怨,無論他們?cè)谡勁袝r(shí)如何掩飾其焦急的心情、如何鎮(zhèn)定自若,但在他們心理依然會(huì)認(rèn)定你更有優(yōu)勢(shì)。又例如買方的長(zhǎng)期供應(yīng)商產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,不能如期交貨,而你是最佳的選擇對(duì)象,他們?cè)谡勁袝r(shí)會(huì)認(rèn)為你更有優(yōu)勢(shì)。在談判時(shí)如果你有足夠的細(xì)心,就會(huì)發(fā)現(xiàn)買方有很多急切的需求,賣方合理的利用這種需求,自然就會(huì)建立談判優(yōu)勢(shì)。
有些人在談判中剛毅果斷、不茍言笑;有些人更愿意謙恭節(jié)制、平心靜氣。無論哪種談判風(fēng)格,都是外在的表現(xiàn)形式,無法影響買家的立場(chǎng)。取得談判的優(yōu)勢(shì)不在于你的言談舉止,關(guān)鍵是你能否改變雙方心理優(yōu)勢(shì)的對(duì)比。
這些現(xiàn)實(shí)條件是無法改變的,你唯一能夠改變的是雙方的心理!在很多時(shí)候,談判者心理的感覺或印象要比客觀現(xiàn)實(shí)更具影響力和說服力。
如果談判僅僅停留在客觀條件的層面上,那就不再需要研究什么技巧了。談判的優(yōu)勢(shì)存在于每個(gè)人的心智中,你認(rèn)為你有優(yōu)勢(shì),能夠改變對(duì)方的立場(chǎng),那么你就能成交一筆出色的交易,無論你是買方還是賣方。
在談判前期雙方都會(huì)講一些看似無關(guān)大局的話,我們稱之為“暖場(chǎng)”,只是簡(jiǎn)單的寒暄嗎?經(jīng)驗(yàn)豐富的談判者知道,這是在建立自己的優(yōu)勢(shì),影響對(duì)方的心智。比如當(dāng)你想要購買某一款筆記本電腦,店主會(huì)向你熱情介紹這款電腦性能是如何之好、配置如何之高,絕對(duì)是中關(guān)村一條街中性價(jià)比最高的一款,果真是這樣嗎?如果你相信,店主就會(huì)提高他的談判優(yōu)勢(shì)。反之,如果你決定購買這款電腦,請(qǐng)不要流露出購買意愿,多講一些不滿意的細(xì)節(jié)或者與其它型號(hào)的差距,那么你很有可能以較低的價(jià)格成交。
談判桌上永遠(yuǎn)是虛虛實(shí)實(shí)、真真假假,信息的掌握也各有不同,買方會(huì)用盡各種辦法讓你相信他們比你更有優(yōu)勢(shì)。最常使用并且效果最佳的方法就是拿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來壓你,他們會(huì)在事前對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者前進(jìn)行充分的調(diào)查,談判時(shí)突然拿出數(shù)十張數(shù)據(jù)資料使你信以為真,這一招確實(shí)屢試不爽,缺乏經(jīng)驗(yàn)的談判者會(huì)立刻手足無措,頃刻間失去了所有的優(yōu)勢(shì)。通常在這種場(chǎng)景中,心理素質(zhì)決定著談判的優(yōu)勢(shì)。首先我們要明確一點(diǎn),買家需要與你做交易,否則他們可以直接同競(jìng)爭(zhēng)者合作,何必再浪費(fèi)時(shí)間和精力與你討價(jià)還價(jià)。既然各有所需,就不要被競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)價(jià)所迷惑,堅(jiān)定你的談判立場(chǎng),不要輕易做出讓步。
在過去大大小小的談判中,為取得談判優(yōu)勢(shì),我始終遵循兩個(gè)原則:1、無論多么簡(jiǎn)單的交易,我都充滿了耐心,即使是一個(gè)很小的環(huán)節(jié),如果不能達(dá)到期望的目標(biāo),我是不會(huì)就此罷手的,我從不顧及公司或競(jìng)爭(zhēng)者的壓力;2、即使是比較重要的談判,我也絲毫不畏懼交易的破裂,始終堅(jiān)持我的談判立場(chǎng),給對(duì)方施加壓力??傊?,只有保持良好的心態(tài),才會(huì)贏得談判的優(yōu)勢(shì)。(貫越)
來源:中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇五
昨天網(wǎng)絡(luò)上剛剛報(bào)導(dǎo)一位大媽因?yàn)殛J紅燈被罰款,與交警砍價(jià),試圖將20元的罰款砍成10元。這一消息引來了社會(huì)大眾的廣泛討論。
我想在中國(guó),愛貪圖小便宜是人的本性。沒有人能抵擋得了它的誘惑。我們亦是如此。
吳老師說,我們買東西時(shí),為什么不還價(jià)?我們應(yīng)該還價(jià)!我們是消費(fèi)者,還只是學(xué)生。學(xué)生的錢哪里來,都是父母辛辛苦苦掙來的血汗錢。我們不能隨意揮霍。所以,我們要談判,落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中的種種小事件上,用粗俗的話來說,就是砍價(jià)。
談判是世界上掙錢最快的方式。細(xì)細(xì)想來也是如此。我們砍價(jià)省下來的錢,僅僅只在一兩句話的時(shí)間內(nèi)就可以完成。而其他行業(yè)呢,想必做不到吧?!
我想這節(jié)課讓我比較滿意的地方應(yīng)該是它的實(shí)踐部分了吧。相比枯燥的理論而言,親身的體驗(yàn)更能讓我們記住要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
各位親們請(qǐng)看,這是我和我的隊(duì)友們?cè)诔抗赓I的水筆。平時(shí)大家買筆什么的應(yīng)該沒有低于一元的吧,更何況還是晨光的筆。你們能猜出我這兩支筆是花多少錢買的么。哈哈,你們肯定不會(huì)相信我這兩支筆一共才一塊錢吧。再看看這把小扇子,這是贈(zèng)品哦。這全是用上了現(xiàn)學(xué)的優(yōu)勢(shì)談判才能有的結(jié)果。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇六
前段時(shí)間讀完了著名談判專家羅杰道森寫的暢銷書《優(yōu)勢(shì)談判》,果然名不虛傳,其中很多內(nèi)容不僅實(shí)用,而且經(jīng)典,讀完獲益良多,也激起了一些感想。下面結(jié)合本人的切身經(jīng)驗(yàn),談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。
其實(shí)在讀《優(yōu)勢(shì)談判》之前,本人也讀過一些關(guān)于談判的書籍或參加過談判的培訓(xùn)課程,對(duì)談判一直有著自身的認(rèn)識(shí)。幾年前看過費(fèi)希爾等人寫的《談判力》一書,書中關(guān)于談判的五個(gè)基本觀點(diǎn)讓人印象深刻,以至于成為本人工作中遵循和學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn),比如“不要再立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)、把人和事分開、著眼于利益而不是立場(chǎng)、為共同利益創(chuàng)造選擇方案、堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)”等,本人對(duì)談判的基本認(rèn)識(shí)也是基于這本書籍。本人一直認(rèn)為,談判是雙方在共贏的基礎(chǔ)上追求自身利益最大化的過程。雙方首先從各自利益出發(fā),經(jīng)過充分協(xié)商,最終達(dá)成一個(gè)雙方均可接受的方案,并且雙方都認(rèn)為自己贏得了談判。但在我讀了《優(yōu)勢(shì)談判》后,我對(duì)談判的理解有了改變,原來我所認(rèn)識(shí)的談判只是談判結(jié)果達(dá)成時(shí)的雙贏談判,雙贏談判之外還有更高層次的談判,那就是優(yōu)勢(shì)談判。正如《優(yōu)勢(shì)談判》引言所述,優(yōu)勢(shì)談判區(qū)別于一般意義上的雙贏談判,其最大的不同在于無論在談判結(jié)束時(shí)還是結(jié)束后,對(duì)方會(huì)覺得跟你談判不僅是件很愉快的事,而且還覺得他贏得了談判。而雙贏談判只是讓對(duì)方在談判結(jié)束時(shí)感覺贏得了談判,可能在談判結(jié)束后,對(duì)方坐下來仔細(xì)想想也許認(rèn)為自己吃虧了。這就是兩者的本質(zhì)不同,也是優(yōu)勢(shì)談判的境界高于雙贏談判的地方,我們要追求的就是優(yōu)勢(shì)談判的效果。
羅杰道森在書中首先從談判步驟方面談了優(yōu)勢(shì)談判所包含的三個(gè)過程,即開局、中局和終局。其中,本人對(duì)開局中第一個(gè)談判技巧,即”開出高于預(yù)期的條件“一篇印象最深,因?yàn)樵撈小奥蓭熓侨绾翁岢龈嘁蟮摹钡陌咐救斯ぷ髅芮邢嚓P(guān),也很有借鑒意義。案例講的是德州律師約翰在代表客戶談判購買不動(dòng)產(chǎn)時(shí),向?qū)Ψ介_出了多達(dá)23條的要求,其中不乏無理和荒唐的要求,結(jié)果是對(duì)方居然只拒絕了一條要求,而約翰在堅(jiān)持了很久后才勉強(qiáng)答應(yīng)放棄那條要求,最終達(dá)到一種讓對(duì)方感覺其贏得最終談判的效果。約翰律師在談判中就是充分使用了“開出高于預(yù)期的條件”的談判技巧才使得談判最終成為優(yōu)勢(shì)談判。本人覺得,身為律師,在工作過程中,無論是代表當(dāng)事人參與商業(yè)談判,還是法庭中的調(diào)解、和解談判,都會(huì)用到談判技巧,如果能掌握優(yōu)勢(shì)談判的有關(guān)技巧,對(duì)我們今后的工作將大有裨益,不僅大大提高了工作效力,同時(shí)也提升了自身的談判能力。因此,優(yōu)勢(shì)談判所列舉的談判技巧是非常實(shí)用和有效的,建議大家都去讀一讀,并充分領(lǐng)會(huì)、學(xué)會(huì)運(yùn)用。
以上是本人閱讀《優(yōu)勢(shì)談判》的簡(jiǎn)短體會(huì),其實(shí)書中還有很多值得細(xì)細(xì)研究品味的地方,特別是書中第二和第三部分中關(guān)于談判原則和棘手問題談判的論述,都能為我們提供切實(shí)可行的談判解決方案,在這里就不一一列舉品析??傊?,談判是一個(gè)雙方智慧、心理和耐力博弈的過程,僅靠掌握書中列舉的技巧還不足以成為談判高手。正如著名成功學(xué)權(quán)威陳安之所說,光看書永遠(yuǎn)不會(huì)成功,只有按書中所講去實(shí)踐才會(huì)成功。因此,我們只有在實(shí)踐中反復(fù)運(yùn)用書中所講內(nèi)容,我們的談判能力才能得到提升和加強(qiáng)。作為律師職業(yè)的一員,為當(dāng)事人爭(zhēng)取利益最大化是我們的職責(zé)所在,如果能充分運(yùn)用和把握好談判技巧,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?,在維護(hù)當(dāng)事人利益最大化的同時(shí),還能處理好與對(duì)方律師或?qū)Ψ疆?dāng)事人的關(guān)系,真正發(fā)揮優(yōu)勢(shì)談判的威力,做一名律師界的談判高手。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇七
今天重拾《優(yōu)勢(shì)談判》這本書,是暑假時(shí)從地?cái)偵腺I來的盜版,當(dāng)時(shí)覺得自己有可能成為一個(gè)法律人,或者至少人活著總是要和人打交道的,說話是相當(dāng)重要的,而從說話中獲得說話本身以外的一些東西更是值得高興的事。于是就花了十元錢,買來讀讀。
本來早就該讀完的,但是中間發(fā)生了很多事,始終靜不下心來。剛好最近閑下來,今天看完整本之后,其實(shí)發(fā)現(xiàn)并不需要細(xì)細(xì)品讀,也只不過是快餐文化的產(chǎn)物而已。
內(nèi)容主要來源于人們的現(xiàn)實(shí)生活,包括日常買菜的砍價(jià)還價(jià),以及教育子女時(shí)套用的技巧之類。不過最使我覺得推崇的,是作者對(duì)于各國(guó)文化的了解,即如何面對(duì)一個(gè)陌生顧客的時(shí)候,盡快的進(jìn)入狀態(tài),很值得思考。當(dāng)然,作者在此處使用的不是讀心術(shù),沒有那么的玄乎,而在于其對(duì)于信息的大量掌握。
作為一個(gè)徘徊于政界和商界之間的羅杰道森來說,細(xì)心的觀察力,和靈活的應(yīng)變能力是其談判之所以被人崇敬的優(yōu)勢(shì)所在。另一方面,必須有廣袤的知識(shí)背景,特別是對(duì)于各學(xué)科的了解,以及自然人文的了解。
其實(shí)這一點(diǎn)的好處我在暑假期間便有所體會(huì)。
當(dāng)時(shí)我在掛職鍛煉,遇到一個(gè)老鄉(xiāng),當(dāng)他以發(fā)音我便知道他是哪里人,于是一種關(guān)系便建立起來了,而這就是其方言將其出賣。也正是這樣,其在工作方面便必須保持對(duì)我的忍讓,否則就是對(duì)不起老鄉(xiāng)。
作者正是通過一種比以上例子更為高深的建立關(guān)系的手段,摸透了來者身上所存在的價(jià)值,甚至判斷出其要通過此次談判達(dá)到什么樣的目的或者結(jié)果。正如生活中買東西一樣,當(dāng)我們知曉了店主的最低成本價(jià)格之后,我們的討價(jià)還價(jià)能力便會(huì)增強(qiáng)很多倍,否則便只能等著被店主宰割了。
而如此能力的培養(yǎng),需要個(gè)人素質(zhì)加上后天大量的閱歷。正如作者文中很多所謂經(jīng)典經(jīng)驗(yàn),事實(shí)上都是我們?cè)谌粘I钪惺褂眠^的,也正是因?yàn)槲覀儗⑦@些人為僅僅是生活中的小經(jīng)驗(yàn),所以不敢用在大事務(wù)上,而作者恰恰相反。正是這樣一些很小的生活經(jīng)驗(yàn),成就了一個(gè)談判高手。
之前讀書就有一種疑惑,我從書中要知道什么呢?很多人回答說是知識(shí),而知識(shí)又是什么呢?一些知識(shí)是直接來自生活的,對(duì)于這部分知識(shí),其實(shí)并無必要去通過呆板的文字而獲得,完全可以通過活靈活現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景和人生閱歷而得到。而對(duì)于另一些所謂原本的知識(shí),我認(rèn)為對(duì)于其的學(xué)習(xí),更多的是感悟,是其中的思想。
于是得出一個(gè)普遍的結(jié)論,讀書要學(xué)習(xí)方法,學(xué)習(xí)作者的思想,學(xué)習(xí)一種可以萬變不離其宗的東西。這才是讀書的精要之處。
而讀完這本書之后,特別是看到如此高的評(píng)價(jià),無論是對(duì)其作者,還是文本本身??傊?,我認(rèn)為書中所體現(xiàn)的思想和方法方面的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些可以通過自己的總結(jié)而在生活中尋求到原型的所謂知識(shí)的生活經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值。
讀書是一種享受,而享受是成體系的一個(gè)過程。如若夾雜一種煎熬,或者是別的與讀書本身無關(guān)的心情,或許得到的最多只是可能過時(shí)的所謂知識(shí)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇八
讀優(yōu)勢(shì)談判這本書,給我在商業(yè)談判提供了方法和思路,讓我的商業(yè)分銷實(shí)踐工作中能有的放矢,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),并讓我得到很多體會(huì):
一、學(xué)會(huì)怎么樣和商業(yè)談價(jià)格和條件:
1、在商業(yè)談判中,我們要學(xué)會(huì)談條件,商業(yè)公司提的條件不要輕易的答應(yīng),特別是價(jià)格,一旦接受商業(yè)公司的降價(jià)這會(huì)使對(duì)方感到后悔,認(rèn)為價(jià)格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X,即使這次談判成功了,也暴露了我們的底線還不是最低點(diǎn),在下次談判中商業(yè)公司還會(huì)給我們要求更低的價(jià)格,當(dāng)商業(yè)公司給我們提更低的價(jià)格時(shí)我們要表現(xiàn)的很為難,如果價(jià)格在低,我們更本是做不到的,這樣可能會(huì)使商業(yè)公司讓步,同時(shí)也會(huì)使商業(yè)公司感覺價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
2、當(dāng)我們?cè)谡勁兄羞M(jìn)退兩難時(shí),我們要學(xué)會(huì)我們可以拿領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)擋箭牌,把事情的難辦程度說的越困難越好,同時(shí)也要學(xué)會(huì)折中大多數(shù)時(shí)候,對(duì)方和我們一樣明白,既不愿意吃虧,也不會(huì)無理占便宜,所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān),這樣會(huì)覺得合理。前提條件是我們必須試探出對(duì)方的心理價(jià)位。
3、在商業(yè)談判中我們要學(xué)會(huì)先聆聽商業(yè)公司的需求和底線,這樣我們才能心中有數(shù),這樣才能使我們?cè)陔p方的合作上找到共同點(diǎn),如果讓我們自己先報(bào)價(jià),或許報(bào)的太高或者太低,引起商業(yè)公司的反感或者讓商業(yè)公司占到更多的便宜。
二、學(xué)會(huì)在商業(yè)公司談判中避免出現(xiàn)僵局:
1、當(dāng)我們?cè)诤蜕虡I(yè)公司談判中出現(xiàn)僵局時(shí)我們應(yīng)該先把出現(xiàn)的問題放一放,無論在進(jìn)貨價(jià)格上還是在進(jìn)貨量上以及在進(jìn)貨的品種明細(xì)上,不要把焦點(diǎn)集中在某一點(diǎn)上,免得使雙出現(xiàn)談不去或中止的可能性。
2、在商業(yè)談判上我們做換人談判,先讓一個(gè)人去談判,把商業(yè)公司的底線和要求了解清楚,緊接著把我們的條件和要求告訴商業(yè)公司如果談不成,就要考慮換談判人員以緩解造成緊氛圍,緩解緊張狀態(tài)。
3、商業(yè)談判中不要對(duì)某一點(diǎn)過于執(zhí)著要學(xué)會(huì)放棄,只有放棄才能成為一名真正的優(yōu)勢(shì)談判高手。否則最終很可能會(huì)被迫放棄一些自己本來可以得到的東西。
三、在商業(yè)談判時(shí)學(xué)會(huì)條件交換:
1、在商業(yè)談判時(shí)商業(yè)公司提出希望我們做出一些讓步時(shí),我們可以理所應(yīng)當(dāng)?shù)奶岢鲆蠼o予回報(bào),讓雙方處在看似平等合理的位置,同時(shí)我們也可以多爭(zhēng)取其它方面的價(jià)值提升。
2、別讓自己擁有讓步的主導(dǎo)權(quán),學(xué)會(huì)拿領(lǐng)導(dǎo)做擋箭牌,來降低對(duì)方要求自己做出讓步的可能性。千萬不要讓對(duì)方知道你有權(quán)決定讓步,一旦讓商業(yè)公司知道會(huì)使我們?cè)谡勁袝r(shí)很被動(dòng)。
3、商業(yè)公司要求的小讓步,我們的回應(yīng)就是,婉轉(zhuǎn)的讓對(duì)方覺得自己這樣做是不對(duì)的。但一定要臉上掛著笑容,不要讓商業(yè)公司不高興或生氣。
4、同時(shí)我們?cè)诤蜕虡I(yè)客戶談判時(shí),我們要有預(yù)備方案,不能一方案雙方談判破裂時(shí),我們又沒有應(yīng)對(duì)措施,這樣使雙方都很尷尬,如果在我們談判破裂時(shí),我們立即拿出我們的預(yù)備方案,會(huì)讓商業(yè)公司感到我們?cè)诜e極的處理問題,同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)商業(yè)公司的合作信心。
四、在商業(yè)談判時(shí)我們要學(xué)會(huì)自尊和自強(qiáng):
1、要讓商業(yè)公司知道我們合作是平等的,商業(yè)公司提出的合理要求我們要千方百計(jì)的滿足,給我們的客戶提供最好的服務(wù),但對(duì)商業(yè)公司提出的不合理要求我們我們要有自己的底線,不能為了滿足客戶,把我們最基本的自尊都丟失。
2、要讓商業(yè)公司知道我們雙方的合作,很多資源是我們?yōu)榭蛻魻?zhēng)取到的,我們不是依賴某個(gè)商業(yè)公司我們的分銷任務(wù)或者其他才達(dá)到的,在和商業(yè)公司談判一定要表現(xiàn)出不是我們求商業(yè)公司,而是我們雙方共同努力的結(jié)果,所以一定要表現(xiàn)出我們自身的價(jià)值和自強(qiáng)。
五、理論和實(shí)踐相結(jié)合:
優(yōu)勢(shì)談判這本書,固然寫的很好,但它也只能在思路上也方法上給我們指引,如果不能具體的實(shí)踐工作中加以應(yīng)用,在好的理論也是紙上談兵,也不能轉(zhuǎn)化成我們工作動(dòng)力,所以我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸欢ㄒ言跁蠈W(xué)到的東西充分的靈活的應(yīng)用。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇九
疑問存在于腦海里好幾年,而我也由一名幾乎買東西不砍價(jià)的菜鳥成長(zhǎng)成為至少買東西的時(shí)候會(huì)小砍的新手。我知道在談判的過程中,如果我一方的坦白、直接,大多數(shù)情況下不會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。在我的朋友同學(xué)圈,我買同樣的東西,付出的錢往往會(huì)多不少。而后我心存困惑,我難道不應(yīng)該做一個(gè)簡(jiǎn)單誠(chéng)實(shí)的人?后來自己做了銷售,才終于的茅塞頓開,原來彼一事此一事。隨著人類高度文明發(fā)展以后,必然的會(huì)出現(xiàn)談判的復(fù)雜。正如馬斯洛需求理論說的,人滿足了初級(jí)階段中級(jí)階段的需求以后,有“自我實(shí)現(xiàn)”的需要。而我理解雙贏的優(yōu)勢(shì)談判恰好是“自我實(shí)現(xiàn)”的一種。
感謝作者羅杰。道森先生,他用通俗易懂的語言,系統(tǒng)化的章節(jié)結(jié)構(gòu),緊密的邏輯把一本偉大書呈現(xiàn)在了我們面前。有了此,我可以當(dāng)做談判的人生寶典,如果哪一天在談判的過程中遇到問題了,只要翻翻他,我就能在書中找到我想要的方法。
坦白的說,我比較喜歡看書,雖沒有如饑似渴,至少一年也要看一些。用一句吃啥補(bǔ)啥的話來說,我知道自己銷售比較弱,所以找了一些銷售小說看了一下:《輸贏12》《縱橫》《圈子圈套三步曲》《浮沉》《通關(guān)》《商戰(zhàn)》《狼商》《步步為贏》等。不過我最大的一個(gè)缺點(diǎn)是,我看書嚴(yán)重的消化不良,我看完一本書能轉(zhuǎn)化成我自己的知識(shí)少之又少,有時(shí)過了一段時(shí)間我盡然不知道這本書主要講什么。不過看了一些這些銷售小說以后,以前我對(duì)書中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地,而現(xiàn)在看過《優(yōu)勢(shì)談判》以后我才明白,可能讓我佩服的技巧只是《優(yōu)勢(shì)談判》中間的很小的一個(gè)點(diǎn)。我也明白了,目前市場(chǎng)上基于談判的書,所有的理念都可以從《優(yōu)勢(shì)談判》找到,無出其右。
看了《優(yōu)勢(shì)談判》以后,我對(duì)自己曾經(jīng)的談判的技巧,羞愧難當(dāng)。記得曾經(jīng)的一個(gè)1200元的產(chǎn)品,客戶只是略施小計(jì),就讓我一下降了200元。也記得曾經(jīng)有一個(gè)朋友找我買東西,我直接給個(gè)幾乎沒有賺錢的價(jià)格給朋友,但是最終朋友沒有買我的產(chǎn)品,后面我們基本聯(lián)系甚少……也曾經(jīng)為客戶付出了很多,但是從客戶那得到的回報(bào)不從正比,而另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只是比我更會(huì)談判,回報(bào)呈幾何的給他。羞愧的例子,不一而足。以前總是覺得自己存在問題,存在能力上的問題,但是一直沒有找到好的辦法醫(yī)治。就算偶爾看一書,或者問一些人,也只是治標(biāo)不治本的找到一個(gè)小小的方法。從來沒有標(biāo)治過。我想現(xiàn)在總算找到了良方,只是需要時(shí)間去“醫(yī)治”。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十
前天,部門召開了一個(gè)會(huì)議。是關(guān)于一個(gè)需求出現(xiàn)問題后,各自的責(zé)任與問題的總結(jié)會(huì)議。會(huì)議是由我主持的。第一次做主持,什么都不懂,扮演的角色很強(qiáng)勢(shì)。在會(huì)議出現(xiàn)僵局的時(shí)候,也不知道采用什么方式調(diào)節(jié)。丑出大了。所以下來去公司借了一本類似的書來看了看。
1. 知己、知彼是前提
2. 舍得花時(shí)間去做談判調(diào)查,準(zhǔn)備多個(gè)“選項(xiàng)”,做好能夠與其他對(duì)手進(jìn)行交易的準(zhǔn)備。
3. 定好自己所想達(dá)到的最好效果,和能接受的最低限度條件和最低底線。
4. 既然花了時(shí)間,就一定要有必須談成的心態(tài),不要打退堂鼓。
5. 談判團(tuán)隊(duì)要求“少數(shù)化、精銳化”,談判過程中,唱“紅臉”與“白臉”者要通力合作。
6. 談判陷入僵局時(shí),善于借助“中立的第三方”。
7. 談判要有冒險(xiǎn)精神,談判開始前,虛張聲勢(shì),抬高起點(diǎn)。
8. 一定要讓對(duì)手最先報(bào)價(jià)。
9. 靈活的使用手上的王牌,在已方的觀點(diǎn)中附以“客觀的依據(jù)“,勿以對(duì)手提供的信息作為判斷材 料。
10. 守住底線,絕不動(dòng)搖事先決定好的“回落目標(biāo)”。
11. 要取勝,就要拋棄一切權(quán)限。
12. 一方?jīng)]有的權(quán)限是談判的突破口,擁有最終決定權(quán)的人不能在談判中露面。站在相反立場(chǎng)的話,談判直接挑戰(zhàn)身負(fù)全責(zé)的“重量級(jí)任務(wù)”.
13. 談判不利時(shí),經(jīng)?;叵胱约旱摹罢勁心康摹?,再采取行動(dòng)。不要欺騙對(duì)手,也沒有必要向他傳達(dá)全部事實(shí)。
14. 永遠(yuǎn)不要說“不”,而應(yīng)該說“”是的.,如果“。作出讓步時(shí),幅度要小.
15. 針對(duì)對(duì)手所謂的“底線“,一定要認(rèn)為“還可以更低一些”
16. 對(duì)于談判中雙方的分歧,要注意表達(dá)方式。不要把“談判出現(xiàn)分歧”與“對(duì)手的人格”混為一談。更不要夾雜個(gè)人感情.
17. 即將達(dá)成協(xié)議時(shí),力爭(zhēng)得到對(duì)方的最后一個(gè)“小的讓步”。向?qū)κ直砻骶唧w的“選項(xiàng)”.
18. 讓對(duì)手自己作出決斷,絕不能強(qiáng)迫對(duì)手。權(quán)衡“短期利益”與“長(zhǎng)期利益”
19. 掌握法律手段,乃取勝之道.
20. 合同確定,具體的程度把握。
21. 談判失敗,情誼在,事后別糾結(jié)?!癲on’t sweat the smaill stuff”
1.在主持過程中,沒有保持中立,闡述會(huì)議內(nèi)容的時(shí)候,加入了個(gè)人情緒與主觀意見。
2.會(huì)議的研討主題沒控制好,在大家跑題的時(shí)候,沒有使用較好方式引導(dǎo)大家進(jìn)入主題。
3.沒有當(dāng)一個(gè)好的聆聽者,出現(xiàn)隨意打亂大家話情況。角色扮演的比較強(qiáng)勢(shì)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十一
這幾天一直在網(wǎng)上看書,只從看了《優(yōu)勢(shì)談判》,讓我深深感到“書中自由黃金屋,書中自由顏如玉”,以前自己都是看一些與專業(yè)有關(guān)的書籍或文學(xué)作品,其他書籍關(guān)注不多。
在我們生活中,無時(shí)無刻都存在談判,不同的人將會(huì)運(yùn)用不同的技巧,回憶起曾經(jīng)自己跟家人、朋友、同學(xué)等為某件事談的不歡而散,今天我卻在書中找到了答案。身邊來來往往的人,由于各自的出生、教育不同,做事風(fēng)格會(huì)截然不同,不要以自己的方式去解決任何事,根據(jù)對(duì)手來亮出手里的牌。
有前輩曾對(duì)我說,不要僅限于某一類專業(yè)書,其他書也要看。這句話很對(duì),雖然人的一生很短,不可能把所有書籍看完,多讀好書讓人受益匪淺。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十二
公司領(lǐng)導(dǎo)給我們推薦了羅杰道森這本《優(yōu)勢(shì)談判》,翻開優(yōu)勢(shì)談判這本曠世巨作閱覽目錄,立馬讓我感覺確實(shí)是一本對(duì)我們而言無論是工作中,還是生活中都會(huì)有很大幫助的書。沿著目錄,我踏進(jìn)這本巨作,這里恰有場(chǎng)談判開始,開局互拋條件,乙方用的是對(duì)半法則,甲方開始緊咬不放了,對(duì)面又開始用從不爭(zhēng)辯法則一場(chǎng)談判下來,我看到了甲方的假媚,我也看到了乙方的沉著與冷靜,視每一次拒絕為契機(jī),不愧是大師之間的談判。第一輪談判,第二輪談判,一次又一次,談判還沒結(jié)束,還在繼續(xù)。
談判追求的是贏,雙方都想贏。大師在書中揮灑著不凡的談判風(fēng)采,彰顯談判的重要性。書中羅杰道森告訴我,談判即戰(zhàn)爭(zhēng),每一次談判都是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),談判讓一切皆有可能。大師獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)勢(shì)談判技巧,最大程度的促成了談判桌上雙贏的產(chǎn)生,最大程度不讓對(duì)方感到吃虧。開局是成敗的關(guān)鍵,帶好面具,即使一切都在自己的掌控之中,我們?nèi)孕鑼W(xué)會(huì)感到意外。面對(duì)我們不同的談判對(duì)象,需要的面具不盡相同,但宗旨就是,如棋局一樣步步為營(yíng),同時(shí)在自己和對(duì)方的角色中自由轉(zhuǎn)換。對(duì)方第一次的報(bào)價(jià),本質(zhì)上就是你高于預(yù)期的條件。書中給我們多種談判所面對(duì)的情況,僵局困境死胡同,每一種行進(jìn)都讓人拍案叫絕。但我們也知道,談判有他的多樣性,每一次的談判都有不一樣的境遇,夾雜著其中許多情況,甚至是這些基本情況的復(fù)合體。面對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)情況,如何將其拆分為書中的情況,是我們?cè)诙啻喂ぷ髦械贸龅?,更是需要我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)沉著冷靜的思考。單一的輸入輸出無法解決問題,真正完美的應(yīng)對(duì)方案都是多條多方面的推斷得來的。
談判同樣是這樣,調(diào)動(dòng)各方面的力量,運(yùn)用不同的方法組合,才能贏過別人。
談判也是生活中的必需品,比如婚姻需要談判,商業(yè)需要談判,就連買菜時(shí)的砍價(jià)其實(shí)也是一場(chǎng)談判的博弈。生活中,為了這些談判,我們?nèi)ゴe人的.心理,去感他人所想,日積月累中,我們會(huì)在這樣的練習(xí)中,變得更加懂得別人,真正提高了自己的情商。這樣的積累,使我們的心能更加的通透,同時(shí)讓我們更能去理解別人,最終更平和的面對(duì)生活。
閱讀完這本書真的是令我的談判技巧提高不少,羅杰道森告訴我怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的說服者。正如文中所說,世上只有兩種人,說服的人和被說服的人。我忽想起羅杰道森所說,有些人看起來像是一個(gè)天生的談判高手,在過程中得心應(yīng)手。但就如所有事情一樣談判技巧是需要學(xué)習(xí)的,沒有人是天生的談判高手。我懂了,所謂談判大師,就是重細(xì)節(jié),靠自我,清思路,懂互利,守原則,有策略,穩(wěn)心態(tài)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十三
談判是基于雙方的需要,雙方相互妥協(xié),尋求共同利益的過程,這是一個(gè)復(fù)雜的過程,既要確定各自的權(quán)益,又要考慮他方的惠利,怎樣才能讓談判取得最佳的結(jié)果,的確第一門藝術(shù)。羅杰?道森的《優(yōu)勢(shì)談判》通篇都是圍繞著談判來講,詳細(xì)敘述了談判的每個(gè)進(jìn)程,談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備素質(zhì)等,同時(shí)在書中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實(shí)例。雖然書中講的內(nèi)容并不能適合生活中的所有情況,但讀了這本書,我收獲很大,學(xué)到了不少實(shí)用的談判技巧,下面我結(jié)合自己的生活實(shí)例,談一談自己的感觸。
由于自己現(xiàn)在還是個(gè)學(xué)生,還沒有機(jī)會(huì)接觸特別正式的談判,整本書中講的很多談判技巧目前在生活中還沒有適合使用的場(chǎng)合,因此我只對(duì)其中的幾個(gè)技巧感受特別深。
一、你給出的條件一定要高于你的預(yù)期。
優(yōu)勢(shì)談判最主要的法則之一就是,在開始和對(duì)手談判時(shí),你所開出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做,一個(gè)最明顯的原因就是:它可以為你以后的談判預(yù)留空間。除此之外,開出高于你預(yù)期的條件還可以大大提高你的產(chǎn)品在對(duì)方心目中的位置。需要提醒的是,在開出條件之后,一定要讓對(duì)方覺得你的條件是可以商量的。
二、學(xué)會(huì)感到意外。
當(dāng)對(duì)方提出自己的條件后一定要作出一副感到意外的樣子。通常情況下人們?cè)谡勁袝r(shí)都沒有指望對(duì)方會(huì)接受自己剛開始提出的條件,但如果你沒有感到意外,對(duì)方就會(huì)覺得你很有可能會(huì)接受他們的條件,這就大大加大了你接下來談判的難度。
三、善于運(yùn)用時(shí)間壓力。
每當(dāng)面對(duì)時(shí)間壓力時(shí),人們通常會(huì)變得更加靈活,一切事情都會(huì)有轉(zhuǎn)寰的余地。因此在談判時(shí)如果知道對(duì)放有時(shí)間壓力,你一定要把談判進(jìn)程盡量往后拖,這樣對(duì)方就很有可能做出更大的讓步。而如果你有時(shí)間壓力,千萬不要讓對(duì)方知道,免得對(duì)方利用這點(diǎn)。下面是我的一個(gè)生活實(shí)例。
到大學(xué)之后就感覺自己空閑時(shí)間挺多的,又想到自己家里的經(jīng)濟(jì)狀況也不是特別好,就想找一個(gè)兼職。正好前兩個(gè)星期時(shí),一個(gè)研二的學(xué)姐說一個(gè)家長(zhǎng)要她幫忙給自己的孩子找個(gè)家教。大致情況是40元/小時(shí),主要內(nèi)容是高二的數(shù)學(xué),物理和化學(xué)三科,一星期去四次,每次大概兩個(gè)小時(shí),具體情況還要。我知道學(xué)校成才服務(wù)中心家教部幫學(xué)生找的家教兼職都是在50元/小時(shí),但覺得自己并沒有做家教什么經(jīng)驗(yàn),40元/小時(shí)也是可以接受的。于是我就聯(lián)系了那個(gè)家長(zhǎng)。了解到她孩子現(xiàn)在是高二,將來打算報(bào)文科,因此化學(xué)和物理就沒用心學(xué),現(xiàn)在面臨會(huì)考,擔(dān)心物理和化學(xué)過不去,而且她孩子數(shù)學(xué)也不是特別好,就想給孩子補(bǔ)一下這三科。從她的話語中我感到她挺急的,希望能盡快開始上課。接下來我們就開始談工資問題,由于這段時(shí)間一直在看《優(yōu)勢(shì)談判》這本書,我就想試一下書上教的技巧。她開的價(jià)格是40/每小時(shí),這根之前學(xué)姐說的一樣,也在我的接受范圍之內(nèi),但我還是裝作很意外的說:“阿姨,現(xiàn)在外面的家教最低的也是50/小時(shí),40元/小時(shí)也太低了吧?”她說只是要我給他孩子講他們的作業(yè)題,不用給他講課,所以不用我做任何的準(zhǔn)備工作。
我覺得,這樣確實(shí)可以輕松不少,就說那最底也要45/小時(shí),她堅(jiān)持40元/小時(shí),我就說我要考慮考慮,考慮好在給她回電話,其實(shí)我心里覺得40元/小時(shí)也是可以接受的,畢竟每次去上課前不用花大量時(shí)間計(jì)劃講什么,只是感覺她很急,所以就想等等看,結(jié)果第二天她就給我打點(diǎn)話,說45/每小時(shí)可以,就是要盡快開始。我感到有點(diǎn)驚喜,沒想到才過了一天,她就這么爽快的答應(yīng)了我的要求。然后她說了她家里的地址,我看了一下發(fā)現(xiàn)去的話要做地鐵,每次往返路費(fèi)要8元,向她提出了要車貼,她說45/每小時(shí)已經(jīng)是她出的最高價(jià)了,不能再付車貼,我想了想,自己的期望也達(dá)到了,就同意了。然后她又說希望我每星期去四次,分別是周一,周二,周三晚上和周六下午。一般家教都是一星期兩次,這個(gè)之前我也有所了解,其實(shí)我空閑時(shí)間是比較多的,我反而更希望去四次,但我還是裝作很意外很為難的說:“阿姨,家教不都是一星期兩次嗎?我們大二要專業(yè)分流,學(xué)習(xí)也是比較緊張的,一星期四次的話,我感覺自己的時(shí)間就太緊張了?!彼f由于孩子每晚作業(yè)都要做到很晚,因此希望我能多去幾次。我裝作很勉強(qiáng)的說:“好吧,這個(gè)我盡量,但如果我每星期都去四次,您又能為我做點(diǎn)什么?畢竟,這有可能會(huì)耽誤我自己的學(xué)習(xí)?!彪娫捘沁叧聊藥酌腌娬f:“這樣吧,你每星期來四次,我給你算上車貼?!蔽乙猜犘睦锖?jiǎn)直是太高興了,但還是盡量保持平靜得結(jié)束了電話。掛完電話我就笑了,笑的特開心。這是我第一次嘗試著用優(yōu)勢(shì)談判技巧,真的很有效,以后還要多多使用。
以上是我讀羅杰?道森《優(yōu)勢(shì)談判》的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實(shí)力外,更需要具備技巧和敏銳的思維,需要實(shí)踐的歷練,在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十四
甘肅少女曉琴把《給媽媽的十四條建議》投書《中國(guó)青年報(bào)》,6月14日,十四條建議見報(bào);河北一少女把這十四條建議送給媽媽張新愛女士閱讀,張新愛女士當(dāng)即針鋒相對(duì)地寫來《給曉琴的十四條回答》,并于6月21日見報(bào)。這十四條建議和反建議,猶如二十八根導(dǎo)火索,立即在全國(guó)成千上萬個(gè)家庭中點(diǎn)燃了一場(chǎng)關(guān)于兩代人的戰(zhàn)爭(zhēng)。無論是女兒、兒子、爸爸、媽媽,還是青少年研究專家,都十分踴躍地參加了《中國(guó)青年報(bào)》這場(chǎng)關(guān)于兩代人能否溝通、怎樣溝通地大討論。大討論的參與者,都帶著各自的真摯情感、生活智慧與時(shí)代動(dòng)機(jī),展現(xiàn)他們的建議與反建議。
《成長(zhǎng)的談判桌》便是這場(chǎng)大討論的全景記錄和提煉升華。由于這場(chǎng)世紀(jì)之交大討論參與者的廣度和精神性的深度,以及所含非常豐富而珍貴的個(gè)案材料,使該書被譽(yù)為“我國(guó)世紀(jì)之交的一本非常獨(dú)特的家庭教育百科全書”。
讀了這本書,我最強(qiáng)烈的一個(gè)感覺就是:孩子的成長(zhǎng)真的需要談判桌。我們生活在一個(gè)多元的時(shí)代,但物質(zhì)的滿足感不再那樣顯著的時(shí)候,精神的需求越來越強(qiáng)烈,在許多的情況下,獲得物質(zhì)的目的是為了更多的滿足精神需求,物質(zhì)已淪為精神的奴隸。在精神滿足感中,個(gè)性化的價(jià)值與意義格外突出,這是多元化的.最大基礎(chǔ)。信息多元化讓這個(gè)基礎(chǔ)更加牢固。兩代人,雖然有很長(zhǎng)一段時(shí)間同在一個(gè)“屋檐下”,但彼此的成長(zhǎng)中必定經(jīng)歷不同的生活與文化背景,人生觀、價(jià)值觀及個(gè)性特征存在不同程度的差異。要和睦相處,要和諧發(fā)展,理解個(gè)性,尊重差異,求同存異。為了能更快更好地尋找共性的途徑,兩代人還必須遵循平等的原則,因此,談判桌的設(shè)立就顯得必不可少了。
事實(shí)上,對(duì)于一個(gè)人,包括家長(zhǎng)和老師,都或多或少存在認(rèn)識(shí)的局限性,處理問題的能力也并非至高無上,完美無缺。如果不能意識(shí)到這樣一點(diǎn),家長(zhǎng)和老師就會(huì)出現(xiàn)高高在上,“我說了算”的形態(tài)意識(shí),就會(huì)出現(xiàn)“大人有病,小孩吃藥”的現(xiàn)象。因此,為了不辱沒我們?cè)?jīng)出發(fā)時(shí)帶上的美好心愿,我們心中都要有一張談判桌。
讀完《成長(zhǎng)的談判桌》,我留下的書簽是:桌上談判桌下成長(zhǎng),書里學(xué)習(xí)書外實(shí)踐。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十五
最近公司組織了向談判大師學(xué)習(xí)談判技巧,《優(yōu)勢(shì)談判》這本書可以說無論是理論還是實(shí)踐上,都可以說是一本非常好的教材,值得我們認(rèn)真探討、研究和學(xué)習(xí)。我讀完后感覺受益匪淺,下面結(jié)合自己的工作,談一下感受。
談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過程,所以談判的最終目的要達(dá)到雙贏才為最佳。我們部門是合約部,采購貨物時(shí)肯定要貨比三家,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量。工作中碰到和供貨商談判的時(shí)候挺多,在沒看這本書之前,有時(shí)候碰到難以溝通的廠商代表真是很撓頭,為公司利益著想?yún)s又不知道該用什么樣的手段或者方法讓他們比較信服??催^書之后,學(xué)到了很多招數(shù):比如說采購配電箱時(shí)就可以采用書中介紹的摘櫻桃的方法,讓不同的廠家列出報(bào)價(jià)明細(xì),每一個(gè)箱體內(nèi)的原件的名稱、品牌、價(jià)格都要明明白白,這樣通過對(duì)比,既可以讓廠家的利潤(rùn)在控制范圍內(nèi),也可以降低采購成本,實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。
優(yōu)勢(shì)談判是談判的最高境界,就是在談判結(jié)束之后讓對(duì)手覺得和你談判是一件非常愉快的事情,感覺到他自己贏了這場(chǎng)談判,但是實(shí)際更大程度上贏得談判的是你。談判的最高境界不在于你說服了跟你意見有沖突的人,而是在他被你說服之后,他還感覺到好像是自己贏了這場(chǎng)談判。對(duì)手感覺得了很大的好處,取得了很大的勝利,而且這種感覺不是暫時(shí)的,并且對(duì)手會(huì)覺得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會(huì)迫不及待地還想見到你,希望以后還能夠跟你一起合作。事實(shí)情況是,自己得到了遠(yuǎn)高于期望值的效果。這種結(jié)果,不僅企業(yè)成本相對(duì)較低,也有利于形成和諧共贏的關(guān)系。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)談判掌握優(yōu)勢(shì)談判的技巧非常關(guān)鍵:
(一)開出的條件一定要高于預(yù)期。優(yōu)勢(shì)談判最主要的法則之一就是,在開始和對(duì)手談判時(shí),你所開出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做,一個(gè)最明顯的原因就是:它可以為你以后的談判預(yù)留空間。需要提醒的是,在開出條件之后,一定要讓對(duì)方覺得你的條件是可以商量的。
(二)壓價(jià)的過程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。比如,對(duì)方要十塊,你還價(jià)到八塊,本來雙方可以采用折中法則到九塊成交。但你讓對(duì)方先出價(jià),對(duì)方出到九塊,你這時(shí)候采用黑臉白臉,說到回去請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)。第二天來了,說領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)8.5塊錢就可以買,這時(shí)候很可能在8.5元獲得成交價(jià)格。另外不要輕意同意對(duì)方。這會(huì)使對(duì)方感到后悔,認(rèn)為價(jià)格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X,所以千萬不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。
(三)談判中要充分利用自己的優(yōu)勢(shì)。如果你老是拿自己的缺點(diǎn)跟別人的優(yōu)點(diǎn)比,你永遠(yuǎn)不會(huì)贏,所以我們要清楚我們自身的長(zhǎng)處是什么。比如說信譽(yù)好、資金到位快等等都可以是自己談判的優(yōu)點(diǎn),供貨商也很自然地就會(huì)把價(jià)格降到他們自己能接受的價(jià)位。
(四)談判中應(yīng)對(duì)無決定權(quán)的對(duì)手要注意掌握對(duì)方心理。優(yōu)勢(shì)談判過程中最令人沮喪的或許就是,在談判正在進(jìn)行時(shí),你突然發(fā)現(xiàn)你的談判對(duì)手居然沒有最終決定權(quán),來一句“你說的不錯(cuò),但今天還不能定,待我跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后給以答復(fù)”。此時(shí)如果不是碰到新的客戶或者是對(duì)方公司人事調(diào)整時(shí)期,多半是因?yàn)榭蛻魮?dān)心做錯(cuò)決定或者是一種有意的談判迂回,本可擁有決定權(quán)的但考慮到自己利益最大化先暫時(shí)不做決定。此時(shí)更多的需要我們事先通過其他途徑了解真正的決策者是誰,在談判過程中需要掌握對(duì)方的心理,除表明立場(chǎng)和帶給雙方的好處外,爭(zhēng)取到最短的時(shí)間贏得對(duì)方的認(rèn)可。
(五)一定要自己起草合同??陬^交談的事情很多,有可能就會(huì)再起草合同的時(shí)候遺漏,當(dāng)然也不能用這一點(diǎn)作為優(yōu)勢(shì)占對(duì)方便宜。只不過在談判過程中,即使雙方都以為自己已經(jīng)就所有問題達(dá)成共識(shí),雙方對(duì)談判結(jié)果的理解仍然可能是有差距的。
(六)在合同簽訂后記得祝賀對(duì)方。不管談判過程中對(duì)方的表現(xiàn)如何,合同簽訂后都應(yīng)恭喜對(duì)方。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)談判任重而道遠(yuǎn),在以后的實(shí)踐當(dāng)中會(huì)有越來越多的方法值得我們學(xué)習(xí)并應(yīng)用,談判能力還需要在以后的工作實(shí)踐中不斷磨練和提升。責(zé)任在肩,心中時(shí)刻想著企業(yè)的目標(biāo),始終把企業(yè)的目標(biāo)和利益放在第一位,以“沒有借口、完美執(zhí)行”的工作態(tài)度,激發(fā)主動(dòng)性和創(chuàng)造性,時(shí)時(shí)處處高度專注自己要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)跑起來,千方百計(jì)、千言萬語、千辛萬苦地去完成組織交給的任務(wù),努力使自己早日成為三大能力突出的人才。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十六
聰明就是愚蠢,愚蠢就是聰明。
在談判的過程中,有時(shí)如果你能假裝比對(duì)方知道得更少,最終所達(dá)成的談判效果反而可能會(huì)更好,你越是裝得愚蠢,最終的結(jié)果可能對(duì)你越有利,除非你的智商低到了讓人難以置信的地步。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下,人們總是喜歡幫助那些在智力或其他方面不如自己的人,所以裝傻的一個(gè)好處就是可以消除對(duì)方心中的競(jìng)爭(zhēng)心理。
一旦在談判中無法控制自我并開始裝出一副老謀深算的樣子時(shí),你實(shí)際上把自己放到了一個(gè)非常不利的位置上。比如:總是喜歡迅速作出決定,根本不給自己時(shí)間把問題想清楚;總是喜歡獨(dú)斷專行不會(huì)在作出決定之前,征求他人意見和建議;不喜歡咨詢專家意見,總是自以為是;不愿意屈尊懇請(qǐng)對(duì)方讓步;不愿意聽從上司的意見,不愿意記錄談判過程。
當(dāng)然需要提醒的是,一定不要在自己的專業(yè)領(lǐng)域上裝傻。
在談判過程中,首先開口的一方總會(huì)落下風(fēng)。
如果能夠讓對(duì)方首先表態(tài),你就會(huì)占有一定的優(yōu)勢(shì),之所以如此,主要有以下幾個(gè)原因:他們的第一次報(bào)價(jià)可能比你預(yù)期的要高;可以讓你在和對(duì)方展開實(shí)質(zhì)性的交易之前對(duì)他們有更多的了解;可以幫助你限定對(duì)方的價(jià)格范圍。
如果他們首先報(bào)價(jià),你就可以把他們的價(jià)格設(shè)定在你所設(shè)定的價(jià)格范圍內(nèi),這樣既使雙方最終選取了中間價(jià)格,你也可以得到自己想要的價(jià)格,可如果你先表態(tài),他們就可以用這種方法對(duì)付你,這樣的話,如果雙方最后對(duì)價(jià)格進(jìn)行折中,最終的價(jià)格就會(huì)是他們所想要的價(jià)格。
一般來說,你對(duì)對(duì)方了解的越少,你越應(yīng)該讓對(duì)方首先報(bào)價(jià)。
我們可以用很多方式來描述一件產(chǎn)品的價(jià)格,但建議你在談判時(shí),不妨設(shè)法把對(duì)方需要承擔(dān)的費(fèi)用分解到最低一級(jí)的水平,這樣就會(huì)讓對(duì)方感覺自己所需要承擔(dān)的費(fèi)用并不高,從而提高交易的成功幾率。
用分解的數(shù)字賺錢的例子有很多,比如說:用百分比來告訴對(duì)方你的利息率而不是美元數(shù);強(qiáng)調(diào)某件商品每月需要支付的金額而不是實(shí)際的價(jià)格;強(qiáng)調(diào)每塊磚每塊瓦或者是每平方英尺的價(jià)格而不是總成本;強(qiáng)調(diào)每個(gè)人每小時(shí)增加的成本而不是整個(gè)公司每年所需要承擔(dān)的成本;強(qiáng)調(diào)每個(gè)月的保險(xiǎn)支出而不是一年的總支出等等。
精明的商家非常清楚,當(dāng)一個(gè)人并不需要從自己的口袋里掏出真金白銀時(shí),通常會(huì)花的更多,正因?yàn)槿绱?,全世界的賭場(chǎng)都會(huì)要求賭客們把現(xiàn)金兌換成籌碼,餐廳的服務(wù)員會(huì)鼓勵(lì)你使用信用卡,這樣就會(huì)讓對(duì)方感覺自己所需要承擔(dān)的費(fèi)用并不高,從而提高交易的成功幾率。
經(jīng)過談判,你可能并不同意協(xié)議中的某個(gè)條款,對(duì)方同意修改,并表示他們會(huì)把修改后的協(xié)議寄給你簽字,但是當(dāng)修改后的協(xié)議被送到你的辦公室時(shí),你可能正忙著做其他事情,所以你可能粗略瀏覽一下你曾經(jīng)修改的地方,然后就直接翻到最后一頁,在上面簽上自己的名字。
不幸的是,由于你并沒有花時(shí)間重新讀完整份協(xié)議,所以你并沒有意識(shí)到對(duì)方同時(shí)已經(jīng)在其他地方進(jìn)行了一些修改,他們修改的可能是一些非常重要的地方,這個(gè)地方你通常并不會(huì)留意。
許多年以后,當(dāng)雙方之間的合作出了問題,你需要向律師出示協(xié)議時(shí),這些問題才浮出水面,但到了那個(gè)時(shí)候,你可能根本不記得自己當(dāng)初同意了什么,所以你只能假設(shè)自己當(dāng)初的確同意了對(duì)方的修改。
在談判過程中,應(yīng)當(dāng)把全部精力集中到眼前的問題上,而不應(yīng)該被其他談判者的任何行為分散精力。
在談判過程中,真正重要的是雙方在談判桌上具體問題的拉鋸戰(zhàn)。雙方在談判過程中,只有作出的實(shí)質(zhì)性讓步會(huì)影響談判結(jié)果,其他都不重要。但事實(shí)是,在談判過程中,人們總是很容易被對(duì)方的行為所影響而不是集中精力思考當(dāng)前的問題。
對(duì)于優(yōu)勢(shì)談判高手來說,絕對(duì)不會(huì)做自己情緒化的事情,他們總是就事論事集中精力思考眼前的問題,而不是對(duì)方的人格或者一些挑釁行為,他們總是在想,和一個(gè)小時(shí)、昨天或是上個(gè)星期相比,我們現(xiàn)在取得了哪些進(jìn)展?或許他也可能會(huì)憤然離席,但那只是一個(gè)談判技巧。
打印出來的文字對(duì)人們會(huì)產(chǎn)生更大的影響力,大多數(shù)人都比較容易相信書面的東西,即便那些東西聽起來并不可信。
正因?yàn)槿藗兏菀紫嘈拍切┬纬晌淖值臇|西,因此演示文件就顯得異常重要。設(shè)想一下,你在客戶面前坐定,打開演示文件,上面第一頁寫“我們的公司是世界上最偉大的制造企業(yè)”,第二頁上寫“我們的工人是這個(gè)行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的”,然后你打開其他頁面,上面寫滿了客戶的推薦信,這時(shí)你的客戶一定會(huì)對(duì)你的公司刮目相看。
所以,只要情況允許,我建議你盡可能的使用書面說明文件,如果你是通過電話與人進(jìn)行談判,不妨在電話結(jié)束之后給對(duì)方發(fā)一份傳真。
無論雙方溝通的多么詳細(xì),總會(huì)遺漏一些細(xì)節(jié)性問題需要在起草合同的過程中詳細(xì)闡明。
如果讓對(duì)方起草合同,就會(huì)讓你陷入非常不利的境地,無論是一份數(shù)百頁的協(xié)議還是一份只有幾段話的報(bào)價(jià)單都是如此,因?yàn)樵诤芏嗲闆r下,談判一方在起草合同時(shí),至少會(huì)發(fā)現(xiàn)十幾條雙方在口頭談判過程中并沒有涉及到的條款,這時(shí)起草合同的一方就可以按照對(duì)自己有利的方式,闡述這些條款,而另一方只需要在簽字時(shí)臨時(shí)作出決定。
如果你爭(zhēng)取到起草協(xié)議的權(quán)利的話,不妨在談判過程中注意做好記錄并在關(guān)鍵的地方做好標(biāo)記,這樣一方面可以提醒你在起草協(xié)議時(shí)包括對(duì)方答應(yīng)你的所有要求,同時(shí)也可以提醒你一定要把那些你并不喜歡,但是你的確已經(jīng)在談判過程中答應(yīng)了對(duì)方的條款寫進(jìn)協(xié)議里。
談判的目的并不是控制對(duì)方,而是要和對(duì)方一起協(xié)作找出問題,并尋求適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案來解決雙方所共同面臨的問題。
大多數(shù)人都容易相信自己想要的東西也正是別人想要的,因?yàn)檫@一點(diǎn),我們認(rèn)為對(duì)我們重要的東西對(duì)別人也是同樣重要,但事實(shí)并非如此,只有當(dāng)你明白,談判雙方很可能并不是想要同樣?xùn)|西時(shí),你才有可能和對(duì)方達(dá)成雙贏的談判結(jié)果,幫助你的對(duì)手達(dá)到他們的目的。
不要試圖把所有的利益都收入自己的腰包,你可能會(huì)感覺自己獲得了勝利,但如果你讓對(duì)方感覺你這個(gè)人過于貪婪的話,這樣對(duì)你會(huì)有什么好處呢!
勝負(fù)只是一種自我感受,通過適當(dāng)?shù)淖晕艺{(diào)整,你可以讓對(duì)方感覺是自己贏得了談判,但同時(shí)又不需要犧牲你自己的利益。
談判結(jié)束之后,一定要記得祝賀對(duì)方,無論你覺得對(duì)方的談話技巧有多么差勁,都要向?qū)Ψ奖硎咀YR。
最后,在談判結(jié)束時(shí),談判高手還會(huì)向?qū)Ψ奖硎咀YR,以此來鞏固對(duì)方的這種感覺。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十七
花了幾個(gè)月的時(shí)間斷斷續(xù)續(xù)的讀完了蓋溫·肯尼迪先生著的《談判》一書。這本書對(duì)我這種秉承著“吃虧是?!钡睦虾萌藖碚f可真是福音,步步退讓可不一定是安全棋。
在此,我要先說一個(gè)最重要的事,那就是“尊重”。人與人相處的黃金定律是“以希望別人對(duì)待自己的方式對(duì)待別人”,尊重別人就是尊重自己。談判可以針鋒相對(duì),盡顯自己的才能,但能否尊重他人才是一個(gè)人立身最重要的條件。
生活中,我們隨時(shí)都有可能遇到“談判”事件,小到嬰兒哭鬧要喝奶,路邊買水果與攤販講價(jià);大到國(guó)際貿(mào)易,政治對(duì)話。既然是談判,就一定是兩個(gè)立場(chǎng)不同的人或者團(tuán)隊(duì)的對(duì)話。那么,了解對(duì)手是首要任務(wù)(包括對(duì)手的`行為,衣著,談吐等方面),俗話說:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。其次是明確自己的談判目的,妄想以退讓打開談判的僵化局面,不如靜觀其變,表現(xiàn)得貪婪一點(diǎn)也沒關(guān)系。最后,就是簽訂合同之后的后續(xù)事件,可能這個(gè)合同不盡完美,需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議,還可能后續(xù)發(fā)生了變故,需要去補(bǔ)救。
所以,吃虧是福是真的,可維護(hù)自己應(yīng)得的利益也是有必要的。什么虧能吃,什么虧不能吃?有人教我做人要溫良恭儉讓,我時(shí)刻謹(jǐn)記并付諸行動(dòng),可教我的人也不希望我成為一個(gè)只會(huì)退讓的弱者吧,就像那句電影臺(tái)詞:忍無可忍,無須再忍。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇一
原來做管理時(shí),一直學(xué)習(xí)溝通與協(xié)調(diào)的知識(shí)和技巧,通暢的溝通,無疑是管理的良劑。便是溝通像是在推銷自己和自己的觀點(diǎn),讓對(duì)方是被動(dòng)的接受,讓對(duì)方配合性的讓步或妥協(xié)。而優(yōu)勢(shì)談判,完全改造和升華了溝通的作用,這種奇特的功效作用,讓溝通黯然失色。溝通的的技巧性,遠(yuǎn)不如優(yōu)勢(shì)談判的智慧那么深遠(yuǎn)。
二、學(xué)習(xí)的理念收獲。
6.談判高手、優(yōu)勢(shì)秘笈。培養(yǎng)勝過對(duì)手的力量:合法力、獎(jiǎng)賞力、強(qiáng)迫力、敬畏力、號(hào)召力、專業(yè)力、情景力、信息力、綜合力、瘋狂力、其他形式的力量;造就優(yōu)勢(shì)談判的驅(qū)動(dòng)力:競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)、解決驅(qū)動(dòng)、個(gè)人驅(qū)動(dòng)、組織驅(qū)動(dòng)、態(tài)度驅(qū)動(dòng)、雙贏談判。
三、心得。
1.你所開出的條件一定要高出你的心理預(yù)期。原因主要有5條:(1)對(duì)方可能會(huì)直接答應(yīng)你的條件;(2)可以給你一些談判空間;(3)會(huì)抬高你的產(chǎn)品在對(duì)方心目中的價(jià)值;(4)可以避免談判陷入僵局;(5)可以讓對(duì)方在談判結(jié)束時(shí)感覺到自己贏得了勝利。
2.永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方的第一次報(bào)價(jià)或還價(jià)。因?yàn)檫@種做法通常會(huì)讓對(duì)方立刻產(chǎn)生兩種反應(yīng):我本來可以做得更好(下次一定會(huì)注意);一定是哪里出了問題。千萬不要先入為主地設(shè)想對(duì)方會(huì)對(duì)你的報(bào)價(jià)作出怎樣的.反應(yīng),當(dāng)對(duì)方接受你看似不合理的要求時(shí)也不要過于吃驚,一定要有充分的心理準(zhǔn)備,這樣才不會(huì)因?yàn)槌霈F(xiàn)意外而放松警惕。
3.“不情愿的賣家”這種談判技巧可以在談判開始之前就把對(duì)方的談判空間壓到最低。當(dāng)你使用“不情愿的賣家”這種策略之后,對(duì)方通常會(huì)放棄一半的談判空間。個(gè)人真實(shí)案例:20xx年8月,我做為一家公司體系部經(jīng)理時(shí),河南一家工廠請(qǐng)我過去做生產(chǎn)副總,我當(dāng)時(shí)在深圳公司上班拿8000一個(gè)月,因?yàn)檎谏稀扒迦A大學(xué)工商管理總裁班”,也已經(jīng)填報(bào)了“河北工業(yè)大學(xué)emba學(xué)位班”,對(duì)方給我開出12000時(shí),我的報(bào)價(jià)是18000,否則我不會(huì)去。對(duì)方開車送我到家,分開時(shí)叮囑我仔細(xì)考慮12000并給他電話,我過了三天都沒有給他電話,第四天晚上,對(duì)方打來電話:你要求18000沒問題,我們給你訂好了機(jī)票,請(qǐng)你三天內(nèi)去河南給我們講一次課。這樣工作就談成了。到了20xx年年初,我因?yàn)檐嚨溁氐缴钲谏习?,也同時(shí)滿足了學(xué)習(xí)的時(shí)間安排。對(duì)方再次電話邀請(qǐng)我參加該公司的一周年開業(yè)慶典,并提及工資加到超出18000,并報(bào)銷往返上學(xué)的機(jī)票,請(qǐng)我回去為該公司完善體系、品質(zhì)、行政等管理工作,不再負(fù)責(zé)生產(chǎn)。我這次回復(fù)沒有提及錢的事,我指出了該公司老板不授權(quán)并隨意改變策略、相信小人打報(bào)告、老板掌大權(quán)老板娘掌小權(quán)職業(yè)經(jīng)理人沒實(shí)權(quán)的問題,任何公司請(qǐng)我去做管理,務(wù)必要責(zé)權(quán)利相等,否則一個(gè)管理人員的責(zé)權(quán)利不平衡時(shí),管理的無力或失敗,責(zé)任在公司(老板),不在(職業(yè)經(jīng)理人)。這個(gè)談判并沒有改變什么,但至少我沒有再次魯莽地離開重新回來的公司、也沒有重新回到工資很高的工作,但至少我的選擇、我的溝通技巧、我的優(yōu)勢(shì)談判體現(xiàn)出來了我的個(gè)人價(jià)值:搞管理我有一定的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),深入現(xiàn)場(chǎng)并深得民心,走動(dòng)式管理在現(xiàn)場(chǎng)解決及時(shí)的營(yíng)運(yùn)障礙和品質(zhì)異常,與一線員工在寒冷的冬天里共進(jìn)退始終鼓舞著士氣,及時(shí)的獎(jiǎng)懲,讓劣者生懼、讓優(yōu)者欣慰、讓公司體現(xiàn)公平正義、讓管理體現(xiàn)在文化建設(shè)中……讓許多人想我并懷念過去,不再接受其他低于我的管理模式和管理人員(在我離開后,該公司請(qǐng)了我曾經(jīng)的上級(jí)過去任總經(jīng)理、并半年內(nèi)替換了數(shù)批高管接替我的位置,甚至還把我原來的工作同時(shí)聘請(qǐng)兩人來管理,也并沒有改變什么甚至更糟)。
四、有感。
絕對(duì)不要折中。我計(jì)劃買一輛轎車代步,我在4s店,把一輛現(xiàn)代瑞納車,從11.98萬講成了9.48萬,這2.5萬元的差距,讓人感覺優(yōu)勢(shì)談判的神奇!我陪同的朋友回復(fù)報(bào)價(jià),是選擇了車行與我的手勢(shì)1(10萬)的折中,如果這樣,我非多出1萬多元不可。于是我轉(zhuǎn)到了其它車行,比較了一下大眾和豐田價(jià)位相同的車型。再次回到這個(gè)車行時(shí),對(duì)方試圖對(duì)我采用優(yōu)勢(shì)談判,心里想我還是個(gè)被迫回頭的笨客??勺寣?duì)方?jīng)]有想到的是,我根本不談報(bào)價(jià)事宜,我把其它車型的優(yōu)勢(shì)和贈(zèng)送,以及保養(yǎng)里程、殘值出賣的優(yōu)勢(shì),侃侃而談,對(duì)方終于忍不住問我是不是要買車,這時(shí)我態(tài)度認(rèn)真地看著對(duì)方的眼睛,請(qǐng)她把她的經(jīng)理叫過來,我要親自跟她的上級(jí)來談。對(duì)方被我的嚴(yán)肅給震住了,以為自己冒犯了我會(huì)引起投訴。她弱弱的過去請(qǐng)她的經(jīng)理來了,并給我倒了一杯熱茶,笑瞇瞇地問我有什么事好好講,我神情莊重地跟對(duì)方說,我要對(duì)這款現(xiàn)代瑞納下單,并且是要一輛白色的車,最后的報(bào)價(jià)是9.28萬!那位經(jīng)理和促銷員顯然是很驚訝,看我態(tài)度堅(jiān)定,那位經(jīng)理說我要去請(qǐng)示一下,回來我們就是9.48萬成交了!與我們當(dāng)時(shí)的折中方案,贏得了1萬余元的談判成果,如果簡(jiǎn)單的折中報(bào)價(jià),一定正中其下懷,我也會(huì)為了這近一個(gè)月的工資,悔得腸子都會(huì)綠了的!
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇二
羅杰——道森的《優(yōu)勢(shì)談判》是我所讀的第一本談判類書籍?!罢勁小?,曾經(jīng)讓我感覺遙不可及,而這本書和過去一年的兼職經(jīng)歷卻讓我感覺到談判原來如此貼近生活,甚至讓我認(rèn)識(shí)到無論是政治家、企業(yè)家還是一般工作人士都應(yīng)懂得談判之術(shù)。所謂談判之術(shù),簡(jiǎn)而言之便是交易時(shí)關(guān)于條件的溝通技巧,只要存在交易、條件便存在談判。談判并非只存在于國(guó)與國(guó)的外交較量和企業(yè)之間兼并收購之間,若仔細(xì)觀察,人與人的日常交往中談判處處可見,譬如追女朋友、購買衣服、求職等等都是在談判。
羅杰——道森是美國(guó)一位著名的談判專家與談判實(shí)踐者,他出生于英格蘭,后移民到美國(guó),用不到30年的時(shí)間從一個(gè)普通移民躍而成為地產(chǎn)公司總裁和總統(tǒng)顧問。在美國(guó)人眼里,他是英雄的化身,是超級(jí)明星,是現(xiàn)代美國(guó)夢(mèng)的完美注腳。作為外來移民,他年輕時(shí)候的商界拼博經(jīng)歷鍛造了其超強(qiáng)的談判之術(shù),進(jìn)而形成談判理論、體系,從一般銷售談判、企業(yè)高端談判到國(guó)際政治談判,羅杰?道森均曾深入?yún)⑴c,其總結(jié)的談判技巧得到了無數(shù)案例的證明。雖然《優(yōu)勢(shì)談判》較多地側(cè)重于商業(yè)談判,但其基本原理卻適用于政治、生活等諸多領(lǐng)域。
談判在更多情況下是零和游戲,因而談判高手在談判過程中即是在為自己創(chuàng)造價(jià)值,雖然是零和游戲,但談判結(jié)果最終仍是基于雙方自愿,因而不便存在強(qiáng)迫與不道德?!秲?yōu)勢(shì)談判》共分為五部分,對(duì)于大部分人而言,其中最重要且令人印象最深刻的便是第一部分——優(yōu)勢(shì)談判、步步為營(yíng),羅杰——道森講述了從談判開局、中場(chǎng)到結(jié)尾的主要技巧。其開局技巧包括:開出高于預(yù)期的條件、永遠(yuǎn)不要接受第一報(bào)價(jià)、學(xué)會(huì)感到意外、避免對(duì)抗性談判、不情愿的賣家與買家、鉗子策略;其中場(chǎng)談判技巧包括:應(yīng)對(duì)沒有決定權(quán)的對(duì)手、服務(wù)價(jià)值遞減、絕對(duì)不要折中、應(yīng)對(duì)僵局、應(yīng)對(duì)死胡同、一定要索取回報(bào);終局談判策略包括白臉——黑臉策略、蠶食策略、如何減少讓步的幅度、收回條件、欣然接受。這些技巧均具有很強(qiáng)的實(shí)用性。
在面對(duì)談判時(shí),首先最重要地做好談判準(zhǔn)備,一是要了解對(duì)手和交易的信息,其它包括了解對(duì)手的性格、可能采取的談判手段以及對(duì)方的談判籌碼;二是要清楚自己的底線,如在價(jià)格談判中自己的底線價(jià)格,在合作談判中自己能給予的條件和最想得到的條件,三是要清楚在談判時(shí)應(yīng)主要使用的談判技巧和原則,自己主要使用黑臉——白臉策略,還是鉗子策略,或是一開始便使用強(qiáng)勢(shì)作法。在弄清楚之后,再開始進(jìn)行雙方談判。對(duì)于大部分人而言,生活工作中談判并不是特別復(fù)雜,因而一般的談判我們可以歸納成以下六個(gè)步驟:
步驟1、假定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán):在談判之前可以給對(duì)方假定一定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,比如在租房子時(shí)假稱已經(jīng)看過其它房子,求職過程中假定其它雇主的存在,企業(yè)采購時(shí)假定其它的供應(yīng)商,以占據(jù)談判的優(yōu)勢(shì)地位,當(dāng)然該技巧基于對(duì)手對(duì)自己的不完全了解,若對(duì)方認(rèn)定你撒謊,則可能引起不信任和長(zhǎng)期合作關(guān)系的破裂。
步驟2、非正式溝通,增進(jìn)互信了解:在見面后和正式談判前,基于中國(guó)人的習(xí)慣,可以先與對(duì)方進(jìn)行感情上的溝通,比如說詢問公司情況和談判對(duì)手的個(gè)人背景,并進(jìn)行適度地稱贊,可提出邀請(qǐng)對(duì)方到自己公司參觀等,以增強(qiáng)感情互信度并誘使對(duì)方降低警惕度。
步驟3:介紹談判背景,展現(xiàn)合作誠(chéng)意:非正式溝通后開始進(jìn)行談判,介紹談判背景通常是談判開場(chǎng)第一步,比如說“今天,我們很歡迎……,今天主要目的是……,我們期望……”談判開局之時(shí)要表現(xiàn)談判的誠(chéng)意,比如說“雖然我們有很多合作伙伴,但我們很樂意與你們進(jìn)行長(zhǎng)期合作”,開場(chǎng)便展現(xiàn)合作誠(chéng)意有利于談判過程中爭(zhēng)取條件。
步驟4:引導(dǎo)對(duì)手報(bào)價(jià),表示驚訝與為難:正式談判中努力爭(zhēng)取讓對(duì)方首先報(bào)出價(jià)格或條件,比如說“我們很愿意合作,請(qǐng)問你們的報(bào)價(jià)是多少?”,“請(qǐng)問你們期望怎么樣合作,并采取什么樣的方式?”,或者說“請(qǐng)問你們期望的采購價(jià)或預(yù)算是多少?”(一般由供貨商首先報(bào)價(jià))等等。當(dāng)對(duì)方報(bào)出條件或價(jià)格時(shí),一定要表示驚訝或難為情。
步驟5:使用四種策略,談判條件價(jià)格:在條件談判過程中,不要輕易進(jìn)行折中,如若讓出條件后必須馬上索取回報(bào),談判過程中可以交替使用四種策略:鉗子策略,不斷地詢問對(duì)方更好條件,這一策略基于你是處于甲方優(yōu)勢(shì)地位;黑臉——白臉策略,通過黑臉給對(duì)方壓力,通過白臉防止談判破裂;訴諸更高權(quán)威,給對(duì)方施加壓力,轉(zhuǎn)移矛盾,以爭(zhēng)取對(duì)方的讓步;轉(zhuǎn)讓條件:通過誘捕用對(duì)自己不重要的條件來換取自己最需要的條件。
步驟6:最后索取條件,稱贊談判對(duì)手:在價(jià)格和條件基本達(dá)成一致后,可以嘗試索取不太重要的條件,如采購時(shí)要求寄送樣品、提高送貨速度、延長(zhǎng)保修期或隨送其它特品等,并在談判結(jié)束時(shí)稱贊對(duì)方,以增強(qiáng)雙方好感,增強(qiáng)合作時(shí)配合程度。
這六步可以說是從中提煉出來的六個(gè)基本談判步驟,適用于大部分的日常生活、工作談判過程?;叵胱约杭媛氝^程中的談判經(jīng)歷,深刻感受到談判技巧的實(shí)用性,如當(dāng)時(shí)租房子時(shí)就曾使用黑臉——白臉策略和更高權(quán)威策略;在確定印刷廠時(shí),就曾采用摘紅桃策略,迫使各家紛紛報(bào)價(jià),再謊以其它人的低價(jià)對(duì)某兩家最中意的報(bào)價(jià)方壓價(jià);在確定注冊(cè)代理機(jī)構(gòu)時(shí)訴諸最高權(quán)威來壓價(jià),稱若對(duì)方不報(bào)實(shí)在報(bào)價(jià)便無法得到領(lǐng)導(dǎo)通過,并以長(zhǎng)期合作來誘導(dǎo)對(duì)方。這些經(jīng)驗(yàn)技巧無一不是受當(dāng)時(shí)預(yù)算和領(lǐng)導(dǎo)壓力而自我摸索出來的,自身也的確感覺有很大成長(zhǎng),但也有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),如在有時(shí)進(jìn)行合作談判時(shí)自己過早地報(bào)價(jià)了條件,喪失了主動(dòng)權(quán)。
由于本書是本人所讀的第一本談判類書籍,本人也無法將其與其它書籍進(jìn)行對(duì)比。《優(yōu)勢(shì)談判》作為一本談判入門書籍,對(duì)于大部分人的工作生活談判而言卻已足夠,所缺地便是以理論為基礎(chǔ)在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉。當(dāng)然,本書還突破了簡(jiǎn)單的談判范疇,如第五部分提到的十一種有助于超越對(duì)手的力量,便是不單適用于談判,也有利于塑造個(gè)人形象、增強(qiáng)綜合實(shí)力,也能為每個(gè)人的職場(chǎng)工作提供了很好指引。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇三
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上,分為開局、中場(chǎng)、終局,可操作性很強(qiáng);后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術(shù)和各國(guó)人的談判特點(diǎn),以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實(shí),沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優(yōu)勢(shì)談判》有著異曲同工之妙,包括像開出高于期望的條件、白臉—黑臉策略等之類的技巧。這不奇怪,事實(shí)上,談判談判,其實(shí)就是心理博弈,你來我往,暗流涌動(dòng)。誰能深諳其道,誰就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強(qiáng)烈的反響,很多網(wǎng)友都參與了討論,包括我在內(nèi)。大家各抒己見,評(píng)論很精彩,我都看了,并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動(dòng)。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭(zhēng)鳴,百花齊放。
后來,很多網(wǎng)友在質(zhì)疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經(jīng)典的技巧,為什么大家會(huì)覺得無用武之地,甚至質(zhì)疑?不久我就找到了答案。其實(shí),這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中,大多數(shù)人沒有談判意識(shí),也就不具備談判思維,更別說談判的習(xí)慣了。舉個(gè)例子,比如我們?nèi)サ財(cái)偺载?,一件商品賣家叫價(jià)10元,而我們的心理價(jià)位是8元,那么,很多人會(huì)直接說,老板,8塊錢吧。運(yùn)氣好的,可能老板會(huì)推托,但最終會(huì)8元成交。不過,我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后,應(yīng)該都會(huì)9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的.我們還真沒有談判的意識(shí)。按照優(yōu)勢(shì)談判技巧,想要8元成交,我們應(yīng)該叫價(jià)6元,然后逐步退讓,這樣在心理價(jià)位成交的概率才會(huì)比較大。當(dāng)然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價(jià)還是怎么講價(jià),一如既往,壓根不會(huì)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)談判技巧。為什么呢?因?yàn)閹资甑馁徺I經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣,強(qiáng)大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因?yàn)樗季S定勢(shì)了。
《優(yōu)勢(shì)談判》確實(shí)精彩,但我不知自己掌握了多少,會(huì)靈活運(yùn)用嗎?我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會(huì)游泳了沒?其實(shí)這是很可笑的。縱使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠(yuǎn)都不會(huì)游泳。其實(shí),我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人,若不去實(shí)踐,一切技巧都將是紙上談兵。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇四
買方一定掌握談判的優(yōu)勢(shì)?賣方絕對(duì)處于談判的劣勢(shì)?沒有的事!
也許買方的客戶指名訂購你的產(chǎn)品,他們會(huì)急切地要與你達(dá)成交易,否則客戶們就會(huì)投訴和抱怨,無論他們?cè)谡勁袝r(shí)如何掩飾其焦急的心情、如何鎮(zhèn)定自若,但在他們心理依然會(huì)認(rèn)定你更有優(yōu)勢(shì)。又例如買方的長(zhǎng)期供應(yīng)商產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,不能如期交貨,而你是最佳的選擇對(duì)象,他們?cè)谡勁袝r(shí)會(huì)認(rèn)為你更有優(yōu)勢(shì)。在談判時(shí)如果你有足夠的細(xì)心,就會(huì)發(fā)現(xiàn)買方有很多急切的需求,賣方合理的利用這種需求,自然就會(huì)建立談判優(yōu)勢(shì)。
有些人在談判中剛毅果斷、不茍言笑;有些人更愿意謙恭節(jié)制、平心靜氣。無論哪種談判風(fēng)格,都是外在的表現(xiàn)形式,無法影響買家的立場(chǎng)。取得談判的優(yōu)勢(shì)不在于你的言談舉止,關(guān)鍵是你能否改變雙方心理優(yōu)勢(shì)的對(duì)比。
這些現(xiàn)實(shí)條件是無法改變的,你唯一能夠改變的是雙方的心理!在很多時(shí)候,談判者心理的感覺或印象要比客觀現(xiàn)實(shí)更具影響力和說服力。
如果談判僅僅停留在客觀條件的層面上,那就不再需要研究什么技巧了。談判的優(yōu)勢(shì)存在于每個(gè)人的心智中,你認(rèn)為你有優(yōu)勢(shì),能夠改變對(duì)方的立場(chǎng),那么你就能成交一筆出色的交易,無論你是買方還是賣方。
在談判前期雙方都會(huì)講一些看似無關(guān)大局的話,我們稱之為“暖場(chǎng)”,只是簡(jiǎn)單的寒暄嗎?經(jīng)驗(yàn)豐富的談判者知道,這是在建立自己的優(yōu)勢(shì),影響對(duì)方的心智。比如當(dāng)你想要購買某一款筆記本電腦,店主會(huì)向你熱情介紹這款電腦性能是如何之好、配置如何之高,絕對(duì)是中關(guān)村一條街中性價(jià)比最高的一款,果真是這樣嗎?如果你相信,店主就會(huì)提高他的談判優(yōu)勢(shì)。反之,如果你決定購買這款電腦,請(qǐng)不要流露出購買意愿,多講一些不滿意的細(xì)節(jié)或者與其它型號(hào)的差距,那么你很有可能以較低的價(jià)格成交。
談判桌上永遠(yuǎn)是虛虛實(shí)實(shí)、真真假假,信息的掌握也各有不同,買方會(huì)用盡各種辦法讓你相信他們比你更有優(yōu)勢(shì)。最常使用并且效果最佳的方法就是拿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來壓你,他們會(huì)在事前對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者前進(jìn)行充分的調(diào)查,談判時(shí)突然拿出數(shù)十張數(shù)據(jù)資料使你信以為真,這一招確實(shí)屢試不爽,缺乏經(jīng)驗(yàn)的談判者會(huì)立刻手足無措,頃刻間失去了所有的優(yōu)勢(shì)。通常在這種場(chǎng)景中,心理素質(zhì)決定著談判的優(yōu)勢(shì)。首先我們要明確一點(diǎn),買家需要與你做交易,否則他們可以直接同競(jìng)爭(zhēng)者合作,何必再浪費(fèi)時(shí)間和精力與你討價(jià)還價(jià)。既然各有所需,就不要被競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)價(jià)所迷惑,堅(jiān)定你的談判立場(chǎng),不要輕易做出讓步。
在過去大大小小的談判中,為取得談判優(yōu)勢(shì),我始終遵循兩個(gè)原則:1、無論多么簡(jiǎn)單的交易,我都充滿了耐心,即使是一個(gè)很小的環(huán)節(jié),如果不能達(dá)到期望的目標(biāo),我是不會(huì)就此罷手的,我從不顧及公司或競(jìng)爭(zhēng)者的壓力;2、即使是比較重要的談判,我也絲毫不畏懼交易的破裂,始終堅(jiān)持我的談判立場(chǎng),給對(duì)方施加壓力??傊?,只有保持良好的心態(tài),才會(huì)贏得談判的優(yōu)勢(shì)。(貫越)
來源:中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇五
昨天網(wǎng)絡(luò)上剛剛報(bào)導(dǎo)一位大媽因?yàn)殛J紅燈被罰款,與交警砍價(jià),試圖將20元的罰款砍成10元。這一消息引來了社會(huì)大眾的廣泛討論。
我想在中國(guó),愛貪圖小便宜是人的本性。沒有人能抵擋得了它的誘惑。我們亦是如此。
吳老師說,我們買東西時(shí),為什么不還價(jià)?我們應(yīng)該還價(jià)!我們是消費(fèi)者,還只是學(xué)生。學(xué)生的錢哪里來,都是父母辛辛苦苦掙來的血汗錢。我們不能隨意揮霍。所以,我們要談判,落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中的種種小事件上,用粗俗的話來說,就是砍價(jià)。
談判是世界上掙錢最快的方式。細(xì)細(xì)想來也是如此。我們砍價(jià)省下來的錢,僅僅只在一兩句話的時(shí)間內(nèi)就可以完成。而其他行業(yè)呢,想必做不到吧?!
我想這節(jié)課讓我比較滿意的地方應(yīng)該是它的實(shí)踐部分了吧。相比枯燥的理論而言,親身的體驗(yàn)更能讓我們記住要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
各位親們請(qǐng)看,這是我和我的隊(duì)友們?cè)诔抗赓I的水筆。平時(shí)大家買筆什么的應(yīng)該沒有低于一元的吧,更何況還是晨光的筆。你們能猜出我這兩支筆是花多少錢買的么。哈哈,你們肯定不會(huì)相信我這兩支筆一共才一塊錢吧。再看看這把小扇子,這是贈(zèng)品哦。這全是用上了現(xiàn)學(xué)的優(yōu)勢(shì)談判才能有的結(jié)果。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇六
前段時(shí)間讀完了著名談判專家羅杰道森寫的暢銷書《優(yōu)勢(shì)談判》,果然名不虛傳,其中很多內(nèi)容不僅實(shí)用,而且經(jīng)典,讀完獲益良多,也激起了一些感想。下面結(jié)合本人的切身經(jīng)驗(yàn),談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。
其實(shí)在讀《優(yōu)勢(shì)談判》之前,本人也讀過一些關(guān)于談判的書籍或參加過談判的培訓(xùn)課程,對(duì)談判一直有著自身的認(rèn)識(shí)。幾年前看過費(fèi)希爾等人寫的《談判力》一書,書中關(guān)于談判的五個(gè)基本觀點(diǎn)讓人印象深刻,以至于成為本人工作中遵循和學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn),比如“不要再立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)、把人和事分開、著眼于利益而不是立場(chǎng)、為共同利益創(chuàng)造選擇方案、堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)”等,本人對(duì)談判的基本認(rèn)識(shí)也是基于這本書籍。本人一直認(rèn)為,談判是雙方在共贏的基礎(chǔ)上追求自身利益最大化的過程。雙方首先從各自利益出發(fā),經(jīng)過充分協(xié)商,最終達(dá)成一個(gè)雙方均可接受的方案,并且雙方都認(rèn)為自己贏得了談判。但在我讀了《優(yōu)勢(shì)談判》后,我對(duì)談判的理解有了改變,原來我所認(rèn)識(shí)的談判只是談判結(jié)果達(dá)成時(shí)的雙贏談判,雙贏談判之外還有更高層次的談判,那就是優(yōu)勢(shì)談判。正如《優(yōu)勢(shì)談判》引言所述,優(yōu)勢(shì)談判區(qū)別于一般意義上的雙贏談判,其最大的不同在于無論在談判結(jié)束時(shí)還是結(jié)束后,對(duì)方會(huì)覺得跟你談判不僅是件很愉快的事,而且還覺得他贏得了談判。而雙贏談判只是讓對(duì)方在談判結(jié)束時(shí)感覺贏得了談判,可能在談判結(jié)束后,對(duì)方坐下來仔細(xì)想想也許認(rèn)為自己吃虧了。這就是兩者的本質(zhì)不同,也是優(yōu)勢(shì)談判的境界高于雙贏談判的地方,我們要追求的就是優(yōu)勢(shì)談判的效果。
羅杰道森在書中首先從談判步驟方面談了優(yōu)勢(shì)談判所包含的三個(gè)過程,即開局、中局和終局。其中,本人對(duì)開局中第一個(gè)談判技巧,即”開出高于預(yù)期的條件“一篇印象最深,因?yàn)樵撈小奥蓭熓侨绾翁岢龈嘁蟮摹钡陌咐救斯ぷ髅芮邢嚓P(guān),也很有借鑒意義。案例講的是德州律師約翰在代表客戶談判購買不動(dòng)產(chǎn)時(shí),向?qū)Ψ介_出了多達(dá)23條的要求,其中不乏無理和荒唐的要求,結(jié)果是對(duì)方居然只拒絕了一條要求,而約翰在堅(jiān)持了很久后才勉強(qiáng)答應(yīng)放棄那條要求,最終達(dá)到一種讓對(duì)方感覺其贏得最終談判的效果。約翰律師在談判中就是充分使用了“開出高于預(yù)期的條件”的談判技巧才使得談判最終成為優(yōu)勢(shì)談判。本人覺得,身為律師,在工作過程中,無論是代表當(dāng)事人參與商業(yè)談判,還是法庭中的調(diào)解、和解談判,都會(huì)用到談判技巧,如果能掌握優(yōu)勢(shì)談判的有關(guān)技巧,對(duì)我們今后的工作將大有裨益,不僅大大提高了工作效力,同時(shí)也提升了自身的談判能力。因此,優(yōu)勢(shì)談判所列舉的談判技巧是非常實(shí)用和有效的,建議大家都去讀一讀,并充分領(lǐng)會(huì)、學(xué)會(huì)運(yùn)用。
以上是本人閱讀《優(yōu)勢(shì)談判》的簡(jiǎn)短體會(huì),其實(shí)書中還有很多值得細(xì)細(xì)研究品味的地方,特別是書中第二和第三部分中關(guān)于談判原則和棘手問題談判的論述,都能為我們提供切實(shí)可行的談判解決方案,在這里就不一一列舉品析??傊?,談判是一個(gè)雙方智慧、心理和耐力博弈的過程,僅靠掌握書中列舉的技巧還不足以成為談判高手。正如著名成功學(xué)權(quán)威陳安之所說,光看書永遠(yuǎn)不會(huì)成功,只有按書中所講去實(shí)踐才會(huì)成功。因此,我們只有在實(shí)踐中反復(fù)運(yùn)用書中所講內(nèi)容,我們的談判能力才能得到提升和加強(qiáng)。作為律師職業(yè)的一員,為當(dāng)事人爭(zhēng)取利益最大化是我們的職責(zé)所在,如果能充分運(yùn)用和把握好談判技巧,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?,在維護(hù)當(dāng)事人利益最大化的同時(shí),還能處理好與對(duì)方律師或?qū)Ψ疆?dāng)事人的關(guān)系,真正發(fā)揮優(yōu)勢(shì)談判的威力,做一名律師界的談判高手。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇七
今天重拾《優(yōu)勢(shì)談判》這本書,是暑假時(shí)從地?cái)偵腺I來的盜版,當(dāng)時(shí)覺得自己有可能成為一個(gè)法律人,或者至少人活著總是要和人打交道的,說話是相當(dāng)重要的,而從說話中獲得說話本身以外的一些東西更是值得高興的事。于是就花了十元錢,買來讀讀。
本來早就該讀完的,但是中間發(fā)生了很多事,始終靜不下心來。剛好最近閑下來,今天看完整本之后,其實(shí)發(fā)現(xiàn)并不需要細(xì)細(xì)品讀,也只不過是快餐文化的產(chǎn)物而已。
內(nèi)容主要來源于人們的現(xiàn)實(shí)生活,包括日常買菜的砍價(jià)還價(jià),以及教育子女時(shí)套用的技巧之類。不過最使我覺得推崇的,是作者對(duì)于各國(guó)文化的了解,即如何面對(duì)一個(gè)陌生顧客的時(shí)候,盡快的進(jìn)入狀態(tài),很值得思考。當(dāng)然,作者在此處使用的不是讀心術(shù),沒有那么的玄乎,而在于其對(duì)于信息的大量掌握。
作為一個(gè)徘徊于政界和商界之間的羅杰道森來說,細(xì)心的觀察力,和靈活的應(yīng)變能力是其談判之所以被人崇敬的優(yōu)勢(shì)所在。另一方面,必須有廣袤的知識(shí)背景,特別是對(duì)于各學(xué)科的了解,以及自然人文的了解。
其實(shí)這一點(diǎn)的好處我在暑假期間便有所體會(huì)。
當(dāng)時(shí)我在掛職鍛煉,遇到一個(gè)老鄉(xiāng),當(dāng)他以發(fā)音我便知道他是哪里人,于是一種關(guān)系便建立起來了,而這就是其方言將其出賣。也正是這樣,其在工作方面便必須保持對(duì)我的忍讓,否則就是對(duì)不起老鄉(xiāng)。
作者正是通過一種比以上例子更為高深的建立關(guān)系的手段,摸透了來者身上所存在的價(jià)值,甚至判斷出其要通過此次談判達(dá)到什么樣的目的或者結(jié)果。正如生活中買東西一樣,當(dāng)我們知曉了店主的最低成本價(jià)格之后,我們的討價(jià)還價(jià)能力便會(huì)增強(qiáng)很多倍,否則便只能等著被店主宰割了。
而如此能力的培養(yǎng),需要個(gè)人素質(zhì)加上后天大量的閱歷。正如作者文中很多所謂經(jīng)典經(jīng)驗(yàn),事實(shí)上都是我們?cè)谌粘I钪惺褂眠^的,也正是因?yàn)槲覀儗⑦@些人為僅僅是生活中的小經(jīng)驗(yàn),所以不敢用在大事務(wù)上,而作者恰恰相反。正是這樣一些很小的生活經(jīng)驗(yàn),成就了一個(gè)談判高手。
之前讀書就有一種疑惑,我從書中要知道什么呢?很多人回答說是知識(shí),而知識(shí)又是什么呢?一些知識(shí)是直接來自生活的,對(duì)于這部分知識(shí),其實(shí)并無必要去通過呆板的文字而獲得,完全可以通過活靈活現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景和人生閱歷而得到。而對(duì)于另一些所謂原本的知識(shí),我認(rèn)為對(duì)于其的學(xué)習(xí),更多的是感悟,是其中的思想。
于是得出一個(gè)普遍的結(jié)論,讀書要學(xué)習(xí)方法,學(xué)習(xí)作者的思想,學(xué)習(xí)一種可以萬變不離其宗的東西。這才是讀書的精要之處。
而讀完這本書之后,特別是看到如此高的評(píng)價(jià),無論是對(duì)其作者,還是文本本身??傊?,我認(rèn)為書中所體現(xiàn)的思想和方法方面的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些可以通過自己的總結(jié)而在生活中尋求到原型的所謂知識(shí)的生活經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值。
讀書是一種享受,而享受是成體系的一個(gè)過程。如若夾雜一種煎熬,或者是別的與讀書本身無關(guān)的心情,或許得到的最多只是可能過時(shí)的所謂知識(shí)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇八
讀優(yōu)勢(shì)談判這本書,給我在商業(yè)談判提供了方法和思路,讓我的商業(yè)分銷實(shí)踐工作中能有的放矢,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),并讓我得到很多體會(huì):
一、學(xué)會(huì)怎么樣和商業(yè)談價(jià)格和條件:
1、在商業(yè)談判中,我們要學(xué)會(huì)談條件,商業(yè)公司提的條件不要輕易的答應(yīng),特別是價(jià)格,一旦接受商業(yè)公司的降價(jià)這會(huì)使對(duì)方感到后悔,認(rèn)為價(jià)格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X,即使這次談判成功了,也暴露了我們的底線還不是最低點(diǎn),在下次談判中商業(yè)公司還會(huì)給我們要求更低的價(jià)格,當(dāng)商業(yè)公司給我們提更低的價(jià)格時(shí)我們要表現(xiàn)的很為難,如果價(jià)格在低,我們更本是做不到的,這樣可能會(huì)使商業(yè)公司讓步,同時(shí)也會(huì)使商業(yè)公司感覺價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
2、當(dāng)我們?cè)谡勁兄羞M(jìn)退兩難時(shí),我們要學(xué)會(huì)我們可以拿領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)擋箭牌,把事情的難辦程度說的越困難越好,同時(shí)也要學(xué)會(huì)折中大多數(shù)時(shí)候,對(duì)方和我們一樣明白,既不愿意吃虧,也不會(huì)無理占便宜,所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān),這樣會(huì)覺得合理。前提條件是我們必須試探出對(duì)方的心理價(jià)位。
3、在商業(yè)談判中我們要學(xué)會(huì)先聆聽商業(yè)公司的需求和底線,這樣我們才能心中有數(shù),這樣才能使我們?cè)陔p方的合作上找到共同點(diǎn),如果讓我們自己先報(bào)價(jià),或許報(bào)的太高或者太低,引起商業(yè)公司的反感或者讓商業(yè)公司占到更多的便宜。
二、學(xué)會(huì)在商業(yè)公司談判中避免出現(xiàn)僵局:
1、當(dāng)我們?cè)诤蜕虡I(yè)公司談判中出現(xiàn)僵局時(shí)我們應(yīng)該先把出現(xiàn)的問題放一放,無論在進(jìn)貨價(jià)格上還是在進(jìn)貨量上以及在進(jìn)貨的品種明細(xì)上,不要把焦點(diǎn)集中在某一點(diǎn)上,免得使雙出現(xiàn)談不去或中止的可能性。
2、在商業(yè)談判上我們做換人談判,先讓一個(gè)人去談判,把商業(yè)公司的底線和要求了解清楚,緊接著把我們的條件和要求告訴商業(yè)公司如果談不成,就要考慮換談判人員以緩解造成緊氛圍,緩解緊張狀態(tài)。
3、商業(yè)談判中不要對(duì)某一點(diǎn)過于執(zhí)著要學(xué)會(huì)放棄,只有放棄才能成為一名真正的優(yōu)勢(shì)談判高手。否則最終很可能會(huì)被迫放棄一些自己本來可以得到的東西。
三、在商業(yè)談判時(shí)學(xué)會(huì)條件交換:
1、在商業(yè)談判時(shí)商業(yè)公司提出希望我們做出一些讓步時(shí),我們可以理所應(yīng)當(dāng)?shù)奶岢鲆蠼o予回報(bào),讓雙方處在看似平等合理的位置,同時(shí)我們也可以多爭(zhēng)取其它方面的價(jià)值提升。
2、別讓自己擁有讓步的主導(dǎo)權(quán),學(xué)會(huì)拿領(lǐng)導(dǎo)做擋箭牌,來降低對(duì)方要求自己做出讓步的可能性。千萬不要讓對(duì)方知道你有權(quán)決定讓步,一旦讓商業(yè)公司知道會(huì)使我們?cè)谡勁袝r(shí)很被動(dòng)。
3、商業(yè)公司要求的小讓步,我們的回應(yīng)就是,婉轉(zhuǎn)的讓對(duì)方覺得自己這樣做是不對(duì)的。但一定要臉上掛著笑容,不要讓商業(yè)公司不高興或生氣。
4、同時(shí)我們?cè)诤蜕虡I(yè)客戶談判時(shí),我們要有預(yù)備方案,不能一方案雙方談判破裂時(shí),我們又沒有應(yīng)對(duì)措施,這樣使雙方都很尷尬,如果在我們談判破裂時(shí),我們立即拿出我們的預(yù)備方案,會(huì)讓商業(yè)公司感到我們?cè)诜e極的處理問題,同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)商業(yè)公司的合作信心。
四、在商業(yè)談判時(shí)我們要學(xué)會(huì)自尊和自強(qiáng):
1、要讓商業(yè)公司知道我們合作是平等的,商業(yè)公司提出的合理要求我們要千方百計(jì)的滿足,給我們的客戶提供最好的服務(wù),但對(duì)商業(yè)公司提出的不合理要求我們我們要有自己的底線,不能為了滿足客戶,把我們最基本的自尊都丟失。
2、要讓商業(yè)公司知道我們雙方的合作,很多資源是我們?yōu)榭蛻魻?zhēng)取到的,我們不是依賴某個(gè)商業(yè)公司我們的分銷任務(wù)或者其他才達(dá)到的,在和商業(yè)公司談判一定要表現(xiàn)出不是我們求商業(yè)公司,而是我們雙方共同努力的結(jié)果,所以一定要表現(xiàn)出我們自身的價(jià)值和自強(qiáng)。
五、理論和實(shí)踐相結(jié)合:
優(yōu)勢(shì)談判這本書,固然寫的很好,但它也只能在思路上也方法上給我們指引,如果不能具體的實(shí)踐工作中加以應(yīng)用,在好的理論也是紙上談兵,也不能轉(zhuǎn)化成我們工作動(dòng)力,所以我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸欢ㄒ言跁蠈W(xué)到的東西充分的靈活的應(yīng)用。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇九
疑問存在于腦海里好幾年,而我也由一名幾乎買東西不砍價(jià)的菜鳥成長(zhǎng)成為至少買東西的時(shí)候會(huì)小砍的新手。我知道在談判的過程中,如果我一方的坦白、直接,大多數(shù)情況下不會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。在我的朋友同學(xué)圈,我買同樣的東西,付出的錢往往會(huì)多不少。而后我心存困惑,我難道不應(yīng)該做一個(gè)簡(jiǎn)單誠(chéng)實(shí)的人?后來自己做了銷售,才終于的茅塞頓開,原來彼一事此一事。隨著人類高度文明發(fā)展以后,必然的會(huì)出現(xiàn)談判的復(fù)雜。正如馬斯洛需求理論說的,人滿足了初級(jí)階段中級(jí)階段的需求以后,有“自我實(shí)現(xiàn)”的需要。而我理解雙贏的優(yōu)勢(shì)談判恰好是“自我實(shí)現(xiàn)”的一種。
感謝作者羅杰。道森先生,他用通俗易懂的語言,系統(tǒng)化的章節(jié)結(jié)構(gòu),緊密的邏輯把一本偉大書呈現(xiàn)在了我們面前。有了此,我可以當(dāng)做談判的人生寶典,如果哪一天在談判的過程中遇到問題了,只要翻翻他,我就能在書中找到我想要的方法。
坦白的說,我比較喜歡看書,雖沒有如饑似渴,至少一年也要看一些。用一句吃啥補(bǔ)啥的話來說,我知道自己銷售比較弱,所以找了一些銷售小說看了一下:《輸贏12》《縱橫》《圈子圈套三步曲》《浮沉》《通關(guān)》《商戰(zhàn)》《狼商》《步步為贏》等。不過我最大的一個(gè)缺點(diǎn)是,我看書嚴(yán)重的消化不良,我看完一本書能轉(zhuǎn)化成我自己的知識(shí)少之又少,有時(shí)過了一段時(shí)間我盡然不知道這本書主要講什么。不過看了一些這些銷售小說以后,以前我對(duì)書中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地,而現(xiàn)在看過《優(yōu)勢(shì)談判》以后我才明白,可能讓我佩服的技巧只是《優(yōu)勢(shì)談判》中間的很小的一個(gè)點(diǎn)。我也明白了,目前市場(chǎng)上基于談判的書,所有的理念都可以從《優(yōu)勢(shì)談判》找到,無出其右。
看了《優(yōu)勢(shì)談判》以后,我對(duì)自己曾經(jīng)的談判的技巧,羞愧難當(dāng)。記得曾經(jīng)的一個(gè)1200元的產(chǎn)品,客戶只是略施小計(jì),就讓我一下降了200元。也記得曾經(jīng)有一個(gè)朋友找我買東西,我直接給個(gè)幾乎沒有賺錢的價(jià)格給朋友,但是最終朋友沒有買我的產(chǎn)品,后面我們基本聯(lián)系甚少……也曾經(jīng)為客戶付出了很多,但是從客戶那得到的回報(bào)不從正比,而另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只是比我更會(huì)談判,回報(bào)呈幾何的給他。羞愧的例子,不一而足。以前總是覺得自己存在問題,存在能力上的問題,但是一直沒有找到好的辦法醫(yī)治。就算偶爾看一書,或者問一些人,也只是治標(biāo)不治本的找到一個(gè)小小的方法。從來沒有標(biāo)治過。我想現(xiàn)在總算找到了良方,只是需要時(shí)間去“醫(yī)治”。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十
前天,部門召開了一個(gè)會(huì)議。是關(guān)于一個(gè)需求出現(xiàn)問題后,各自的責(zé)任與問題的總結(jié)會(huì)議。會(huì)議是由我主持的。第一次做主持,什么都不懂,扮演的角色很強(qiáng)勢(shì)。在會(huì)議出現(xiàn)僵局的時(shí)候,也不知道采用什么方式調(diào)節(jié)。丑出大了。所以下來去公司借了一本類似的書來看了看。
1. 知己、知彼是前提
2. 舍得花時(shí)間去做談判調(diào)查,準(zhǔn)備多個(gè)“選項(xiàng)”,做好能夠與其他對(duì)手進(jìn)行交易的準(zhǔn)備。
3. 定好自己所想達(dá)到的最好效果,和能接受的最低限度條件和最低底線。
4. 既然花了時(shí)間,就一定要有必須談成的心態(tài),不要打退堂鼓。
5. 談判團(tuán)隊(duì)要求“少數(shù)化、精銳化”,談判過程中,唱“紅臉”與“白臉”者要通力合作。
6. 談判陷入僵局時(shí),善于借助“中立的第三方”。
7. 談判要有冒險(xiǎn)精神,談判開始前,虛張聲勢(shì),抬高起點(diǎn)。
8. 一定要讓對(duì)手最先報(bào)價(jià)。
9. 靈活的使用手上的王牌,在已方的觀點(diǎn)中附以“客觀的依據(jù)“,勿以對(duì)手提供的信息作為判斷材 料。
10. 守住底線,絕不動(dòng)搖事先決定好的“回落目標(biāo)”。
11. 要取勝,就要拋棄一切權(quán)限。
12. 一方?jīng)]有的權(quán)限是談判的突破口,擁有最終決定權(quán)的人不能在談判中露面。站在相反立場(chǎng)的話,談判直接挑戰(zhàn)身負(fù)全責(zé)的“重量級(jí)任務(wù)”.
13. 談判不利時(shí),經(jīng)?;叵胱约旱摹罢勁心康摹?,再采取行動(dòng)。不要欺騙對(duì)手,也沒有必要向他傳達(dá)全部事實(shí)。
14. 永遠(yuǎn)不要說“不”,而應(yīng)該說“”是的.,如果“。作出讓步時(shí),幅度要小.
15. 針對(duì)對(duì)手所謂的“底線“,一定要認(rèn)為“還可以更低一些”
16. 對(duì)于談判中雙方的分歧,要注意表達(dá)方式。不要把“談判出現(xiàn)分歧”與“對(duì)手的人格”混為一談。更不要夾雜個(gè)人感情.
17. 即將達(dá)成協(xié)議時(shí),力爭(zhēng)得到對(duì)方的最后一個(gè)“小的讓步”。向?qū)κ直砻骶唧w的“選項(xiàng)”.
18. 讓對(duì)手自己作出決斷,絕不能強(qiáng)迫對(duì)手。權(quán)衡“短期利益”與“長(zhǎng)期利益”
19. 掌握法律手段,乃取勝之道.
20. 合同確定,具體的程度把握。
21. 談判失敗,情誼在,事后別糾結(jié)?!癲on’t sweat the smaill stuff”
1.在主持過程中,沒有保持中立,闡述會(huì)議內(nèi)容的時(shí)候,加入了個(gè)人情緒與主觀意見。
2.會(huì)議的研討主題沒控制好,在大家跑題的時(shí)候,沒有使用較好方式引導(dǎo)大家進(jìn)入主題。
3.沒有當(dāng)一個(gè)好的聆聽者,出現(xiàn)隨意打亂大家話情況。角色扮演的比較強(qiáng)勢(shì)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十一
這幾天一直在網(wǎng)上看書,只從看了《優(yōu)勢(shì)談判》,讓我深深感到“書中自由黃金屋,書中自由顏如玉”,以前自己都是看一些與專業(yè)有關(guān)的書籍或文學(xué)作品,其他書籍關(guān)注不多。
在我們生活中,無時(shí)無刻都存在談判,不同的人將會(huì)運(yùn)用不同的技巧,回憶起曾經(jīng)自己跟家人、朋友、同學(xué)等為某件事談的不歡而散,今天我卻在書中找到了答案。身邊來來往往的人,由于各自的出生、教育不同,做事風(fēng)格會(huì)截然不同,不要以自己的方式去解決任何事,根據(jù)對(duì)手來亮出手里的牌。
有前輩曾對(duì)我說,不要僅限于某一類專業(yè)書,其他書也要看。這句話很對(duì),雖然人的一生很短,不可能把所有書籍看完,多讀好書讓人受益匪淺。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十二
公司領(lǐng)導(dǎo)給我們推薦了羅杰道森這本《優(yōu)勢(shì)談判》,翻開優(yōu)勢(shì)談判這本曠世巨作閱覽目錄,立馬讓我感覺確實(shí)是一本對(duì)我們而言無論是工作中,還是生活中都會(huì)有很大幫助的書。沿著目錄,我踏進(jìn)這本巨作,這里恰有場(chǎng)談判開始,開局互拋條件,乙方用的是對(duì)半法則,甲方開始緊咬不放了,對(duì)面又開始用從不爭(zhēng)辯法則一場(chǎng)談判下來,我看到了甲方的假媚,我也看到了乙方的沉著與冷靜,視每一次拒絕為契機(jī),不愧是大師之間的談判。第一輪談判,第二輪談判,一次又一次,談判還沒結(jié)束,還在繼續(xù)。
談判追求的是贏,雙方都想贏。大師在書中揮灑著不凡的談判風(fēng)采,彰顯談判的重要性。書中羅杰道森告訴我,談判即戰(zhàn)爭(zhēng),每一次談判都是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),談判讓一切皆有可能。大師獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)勢(shì)談判技巧,最大程度的促成了談判桌上雙贏的產(chǎn)生,最大程度不讓對(duì)方感到吃虧。開局是成敗的關(guān)鍵,帶好面具,即使一切都在自己的掌控之中,我們?nèi)孕鑼W(xué)會(huì)感到意外。面對(duì)我們不同的談判對(duì)象,需要的面具不盡相同,但宗旨就是,如棋局一樣步步為營(yíng),同時(shí)在自己和對(duì)方的角色中自由轉(zhuǎn)換。對(duì)方第一次的報(bào)價(jià),本質(zhì)上就是你高于預(yù)期的條件。書中給我們多種談判所面對(duì)的情況,僵局困境死胡同,每一種行進(jìn)都讓人拍案叫絕。但我們也知道,談判有他的多樣性,每一次的談判都有不一樣的境遇,夾雜著其中許多情況,甚至是這些基本情況的復(fù)合體。面對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)情況,如何將其拆分為書中的情況,是我們?cè)诙啻喂ぷ髦械贸龅?,更是需要我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)沉著冷靜的思考。單一的輸入輸出無法解決問題,真正完美的應(yīng)對(duì)方案都是多條多方面的推斷得來的。
談判同樣是這樣,調(diào)動(dòng)各方面的力量,運(yùn)用不同的方法組合,才能贏過別人。
談判也是生活中的必需品,比如婚姻需要談判,商業(yè)需要談判,就連買菜時(shí)的砍價(jià)其實(shí)也是一場(chǎng)談判的博弈。生活中,為了這些談判,我們?nèi)ゴe人的.心理,去感他人所想,日積月累中,我們會(huì)在這樣的練習(xí)中,變得更加懂得別人,真正提高了自己的情商。這樣的積累,使我們的心能更加的通透,同時(shí)讓我們更能去理解別人,最終更平和的面對(duì)生活。
閱讀完這本書真的是令我的談判技巧提高不少,羅杰道森告訴我怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的說服者。正如文中所說,世上只有兩種人,說服的人和被說服的人。我忽想起羅杰道森所說,有些人看起來像是一個(gè)天生的談判高手,在過程中得心應(yīng)手。但就如所有事情一樣談判技巧是需要學(xué)習(xí)的,沒有人是天生的談判高手。我懂了,所謂談判大師,就是重細(xì)節(jié),靠自我,清思路,懂互利,守原則,有策略,穩(wěn)心態(tài)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十三
談判是基于雙方的需要,雙方相互妥協(xié),尋求共同利益的過程,這是一個(gè)復(fù)雜的過程,既要確定各自的權(quán)益,又要考慮他方的惠利,怎樣才能讓談判取得最佳的結(jié)果,的確第一門藝術(shù)。羅杰?道森的《優(yōu)勢(shì)談判》通篇都是圍繞著談判來講,詳細(xì)敘述了談判的每個(gè)進(jìn)程,談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備素質(zhì)等,同時(shí)在書中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實(shí)例。雖然書中講的內(nèi)容并不能適合生活中的所有情況,但讀了這本書,我收獲很大,學(xué)到了不少實(shí)用的談判技巧,下面我結(jié)合自己的生活實(shí)例,談一談自己的感觸。
由于自己現(xiàn)在還是個(gè)學(xué)生,還沒有機(jī)會(huì)接觸特別正式的談判,整本書中講的很多談判技巧目前在生活中還沒有適合使用的場(chǎng)合,因此我只對(duì)其中的幾個(gè)技巧感受特別深。
一、你給出的條件一定要高于你的預(yù)期。
優(yōu)勢(shì)談判最主要的法則之一就是,在開始和對(duì)手談判時(shí),你所開出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做,一個(gè)最明顯的原因就是:它可以為你以后的談判預(yù)留空間。除此之外,開出高于你預(yù)期的條件還可以大大提高你的產(chǎn)品在對(duì)方心目中的位置。需要提醒的是,在開出條件之后,一定要讓對(duì)方覺得你的條件是可以商量的。
二、學(xué)會(huì)感到意外。
當(dāng)對(duì)方提出自己的條件后一定要作出一副感到意外的樣子。通常情況下人們?cè)谡勁袝r(shí)都沒有指望對(duì)方會(huì)接受自己剛開始提出的條件,但如果你沒有感到意外,對(duì)方就會(huì)覺得你很有可能會(huì)接受他們的條件,這就大大加大了你接下來談判的難度。
三、善于運(yùn)用時(shí)間壓力。
每當(dāng)面對(duì)時(shí)間壓力時(shí),人們通常會(huì)變得更加靈活,一切事情都會(huì)有轉(zhuǎn)寰的余地。因此在談判時(shí)如果知道對(duì)放有時(shí)間壓力,你一定要把談判進(jìn)程盡量往后拖,這樣對(duì)方就很有可能做出更大的讓步。而如果你有時(shí)間壓力,千萬不要讓對(duì)方知道,免得對(duì)方利用這點(diǎn)。下面是我的一個(gè)生活實(shí)例。
到大學(xué)之后就感覺自己空閑時(shí)間挺多的,又想到自己家里的經(jīng)濟(jì)狀況也不是特別好,就想找一個(gè)兼職。正好前兩個(gè)星期時(shí),一個(gè)研二的學(xué)姐說一個(gè)家長(zhǎng)要她幫忙給自己的孩子找個(gè)家教。大致情況是40元/小時(shí),主要內(nèi)容是高二的數(shù)學(xué),物理和化學(xué)三科,一星期去四次,每次大概兩個(gè)小時(shí),具體情況還要。我知道學(xué)校成才服務(wù)中心家教部幫學(xué)生找的家教兼職都是在50元/小時(shí),但覺得自己并沒有做家教什么經(jīng)驗(yàn),40元/小時(shí)也是可以接受的。于是我就聯(lián)系了那個(gè)家長(zhǎng)。了解到她孩子現(xiàn)在是高二,將來打算報(bào)文科,因此化學(xué)和物理就沒用心學(xué),現(xiàn)在面臨會(huì)考,擔(dān)心物理和化學(xué)過不去,而且她孩子數(shù)學(xué)也不是特別好,就想給孩子補(bǔ)一下這三科。從她的話語中我感到她挺急的,希望能盡快開始上課。接下來我們就開始談工資問題,由于這段時(shí)間一直在看《優(yōu)勢(shì)談判》這本書,我就想試一下書上教的技巧。她開的價(jià)格是40/每小時(shí),這根之前學(xué)姐說的一樣,也在我的接受范圍之內(nèi),但我還是裝作很意外的說:“阿姨,現(xiàn)在外面的家教最低的也是50/小時(shí),40元/小時(shí)也太低了吧?”她說只是要我給他孩子講他們的作業(yè)題,不用給他講課,所以不用我做任何的準(zhǔn)備工作。
我覺得,這樣確實(shí)可以輕松不少,就說那最底也要45/小時(shí),她堅(jiān)持40元/小時(shí),我就說我要考慮考慮,考慮好在給她回電話,其實(shí)我心里覺得40元/小時(shí)也是可以接受的,畢竟每次去上課前不用花大量時(shí)間計(jì)劃講什么,只是感覺她很急,所以就想等等看,結(jié)果第二天她就給我打點(diǎn)話,說45/每小時(shí)可以,就是要盡快開始。我感到有點(diǎn)驚喜,沒想到才過了一天,她就這么爽快的答應(yīng)了我的要求。然后她說了她家里的地址,我看了一下發(fā)現(xiàn)去的話要做地鐵,每次往返路費(fèi)要8元,向她提出了要車貼,她說45/每小時(shí)已經(jīng)是她出的最高價(jià)了,不能再付車貼,我想了想,自己的期望也達(dá)到了,就同意了。然后她又說希望我每星期去四次,分別是周一,周二,周三晚上和周六下午。一般家教都是一星期兩次,這個(gè)之前我也有所了解,其實(shí)我空閑時(shí)間是比較多的,我反而更希望去四次,但我還是裝作很意外很為難的說:“阿姨,家教不都是一星期兩次嗎?我們大二要專業(yè)分流,學(xué)習(xí)也是比較緊張的,一星期四次的話,我感覺自己的時(shí)間就太緊張了?!彼f由于孩子每晚作業(yè)都要做到很晚,因此希望我能多去幾次。我裝作很勉強(qiáng)的說:“好吧,這個(gè)我盡量,但如果我每星期都去四次,您又能為我做點(diǎn)什么?畢竟,這有可能會(huì)耽誤我自己的學(xué)習(xí)?!彪娫捘沁叧聊藥酌腌娬f:“這樣吧,你每星期來四次,我給你算上車貼?!蔽乙猜犘睦锖?jiǎn)直是太高興了,但還是盡量保持平靜得結(jié)束了電話。掛完電話我就笑了,笑的特開心。這是我第一次嘗試著用優(yōu)勢(shì)談判技巧,真的很有效,以后還要多多使用。
以上是我讀羅杰?道森《優(yōu)勢(shì)談判》的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實(shí)力外,更需要具備技巧和敏銳的思維,需要實(shí)踐的歷練,在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十四
甘肅少女曉琴把《給媽媽的十四條建議》投書《中國(guó)青年報(bào)》,6月14日,十四條建議見報(bào);河北一少女把這十四條建議送給媽媽張新愛女士閱讀,張新愛女士當(dāng)即針鋒相對(duì)地寫來《給曉琴的十四條回答》,并于6月21日見報(bào)。這十四條建議和反建議,猶如二十八根導(dǎo)火索,立即在全國(guó)成千上萬個(gè)家庭中點(diǎn)燃了一場(chǎng)關(guān)于兩代人的戰(zhàn)爭(zhēng)。無論是女兒、兒子、爸爸、媽媽,還是青少年研究專家,都十分踴躍地參加了《中國(guó)青年報(bào)》這場(chǎng)關(guān)于兩代人能否溝通、怎樣溝通地大討論。大討論的參與者,都帶著各自的真摯情感、生活智慧與時(shí)代動(dòng)機(jī),展現(xiàn)他們的建議與反建議。
《成長(zhǎng)的談判桌》便是這場(chǎng)大討論的全景記錄和提煉升華。由于這場(chǎng)世紀(jì)之交大討論參與者的廣度和精神性的深度,以及所含非常豐富而珍貴的個(gè)案材料,使該書被譽(yù)為“我國(guó)世紀(jì)之交的一本非常獨(dú)特的家庭教育百科全書”。
讀了這本書,我最強(qiáng)烈的一個(gè)感覺就是:孩子的成長(zhǎng)真的需要談判桌。我們生活在一個(gè)多元的時(shí)代,但物質(zhì)的滿足感不再那樣顯著的時(shí)候,精神的需求越來越強(qiáng)烈,在許多的情況下,獲得物質(zhì)的目的是為了更多的滿足精神需求,物質(zhì)已淪為精神的奴隸。在精神滿足感中,個(gè)性化的價(jià)值與意義格外突出,這是多元化的.最大基礎(chǔ)。信息多元化讓這個(gè)基礎(chǔ)更加牢固。兩代人,雖然有很長(zhǎng)一段時(shí)間同在一個(gè)“屋檐下”,但彼此的成長(zhǎng)中必定經(jīng)歷不同的生活與文化背景,人生觀、價(jià)值觀及個(gè)性特征存在不同程度的差異。要和睦相處,要和諧發(fā)展,理解個(gè)性,尊重差異,求同存異。為了能更快更好地尋找共性的途徑,兩代人還必須遵循平等的原則,因此,談判桌的設(shè)立就顯得必不可少了。
事實(shí)上,對(duì)于一個(gè)人,包括家長(zhǎng)和老師,都或多或少存在認(rèn)識(shí)的局限性,處理問題的能力也并非至高無上,完美無缺。如果不能意識(shí)到這樣一點(diǎn),家長(zhǎng)和老師就會(huì)出現(xiàn)高高在上,“我說了算”的形態(tài)意識(shí),就會(huì)出現(xiàn)“大人有病,小孩吃藥”的現(xiàn)象。因此,為了不辱沒我們?cè)?jīng)出發(fā)時(shí)帶上的美好心愿,我們心中都要有一張談判桌。
讀完《成長(zhǎng)的談判桌》,我留下的書簽是:桌上談判桌下成長(zhǎng),書里學(xué)習(xí)書外實(shí)踐。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十五
最近公司組織了向談判大師學(xué)習(xí)談判技巧,《優(yōu)勢(shì)談判》這本書可以說無論是理論還是實(shí)踐上,都可以說是一本非常好的教材,值得我們認(rèn)真探討、研究和學(xué)習(xí)。我讀完后感覺受益匪淺,下面結(jié)合自己的工作,談一下感受。
談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過程,所以談判的最終目的要達(dá)到雙贏才為最佳。我們部門是合約部,采購貨物時(shí)肯定要貨比三家,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量。工作中碰到和供貨商談判的時(shí)候挺多,在沒看這本書之前,有時(shí)候碰到難以溝通的廠商代表真是很撓頭,為公司利益著想?yún)s又不知道該用什么樣的手段或者方法讓他們比較信服??催^書之后,學(xué)到了很多招數(shù):比如說采購配電箱時(shí)就可以采用書中介紹的摘櫻桃的方法,讓不同的廠家列出報(bào)價(jià)明細(xì),每一個(gè)箱體內(nèi)的原件的名稱、品牌、價(jià)格都要明明白白,這樣通過對(duì)比,既可以讓廠家的利潤(rùn)在控制范圍內(nèi),也可以降低采購成本,實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。
優(yōu)勢(shì)談判是談判的最高境界,就是在談判結(jié)束之后讓對(duì)手覺得和你談判是一件非常愉快的事情,感覺到他自己贏了這場(chǎng)談判,但是實(shí)際更大程度上贏得談判的是你。談判的最高境界不在于你說服了跟你意見有沖突的人,而是在他被你說服之后,他還感覺到好像是自己贏了這場(chǎng)談判。對(duì)手感覺得了很大的好處,取得了很大的勝利,而且這種感覺不是暫時(shí)的,并且對(duì)手會(huì)覺得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會(huì)迫不及待地還想見到你,希望以后還能夠跟你一起合作。事實(shí)情況是,自己得到了遠(yuǎn)高于期望值的效果。這種結(jié)果,不僅企業(yè)成本相對(duì)較低,也有利于形成和諧共贏的關(guān)系。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)談判掌握優(yōu)勢(shì)談判的技巧非常關(guān)鍵:
(一)開出的條件一定要高于預(yù)期。優(yōu)勢(shì)談判最主要的法則之一就是,在開始和對(duì)手談判時(shí),你所開出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做,一個(gè)最明顯的原因就是:它可以為你以后的談判預(yù)留空間。需要提醒的是,在開出條件之后,一定要讓對(duì)方覺得你的條件是可以商量的。
(二)壓價(jià)的過程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。比如,對(duì)方要十塊,你還價(jià)到八塊,本來雙方可以采用折中法則到九塊成交。但你讓對(duì)方先出價(jià),對(duì)方出到九塊,你這時(shí)候采用黑臉白臉,說到回去請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)。第二天來了,說領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)8.5塊錢就可以買,這時(shí)候很可能在8.5元獲得成交價(jià)格。另外不要輕意同意對(duì)方。這會(huì)使對(duì)方感到后悔,認(rèn)為價(jià)格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X,所以千萬不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。
(三)談判中要充分利用自己的優(yōu)勢(shì)。如果你老是拿自己的缺點(diǎn)跟別人的優(yōu)點(diǎn)比,你永遠(yuǎn)不會(huì)贏,所以我們要清楚我們自身的長(zhǎng)處是什么。比如說信譽(yù)好、資金到位快等等都可以是自己談判的優(yōu)點(diǎn),供貨商也很自然地就會(huì)把價(jià)格降到他們自己能接受的價(jià)位。
(四)談判中應(yīng)對(duì)無決定權(quán)的對(duì)手要注意掌握對(duì)方心理。優(yōu)勢(shì)談判過程中最令人沮喪的或許就是,在談判正在進(jìn)行時(shí),你突然發(fā)現(xiàn)你的談判對(duì)手居然沒有最終決定權(quán),來一句“你說的不錯(cuò),但今天還不能定,待我跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后給以答復(fù)”。此時(shí)如果不是碰到新的客戶或者是對(duì)方公司人事調(diào)整時(shí)期,多半是因?yàn)榭蛻魮?dān)心做錯(cuò)決定或者是一種有意的談判迂回,本可擁有決定權(quán)的但考慮到自己利益最大化先暫時(shí)不做決定。此時(shí)更多的需要我們事先通過其他途徑了解真正的決策者是誰,在談判過程中需要掌握對(duì)方的心理,除表明立場(chǎng)和帶給雙方的好處外,爭(zhēng)取到最短的時(shí)間贏得對(duì)方的認(rèn)可。
(五)一定要自己起草合同??陬^交談的事情很多,有可能就會(huì)再起草合同的時(shí)候遺漏,當(dāng)然也不能用這一點(diǎn)作為優(yōu)勢(shì)占對(duì)方便宜。只不過在談判過程中,即使雙方都以為自己已經(jīng)就所有問題達(dá)成共識(shí),雙方對(duì)談判結(jié)果的理解仍然可能是有差距的。
(六)在合同簽訂后記得祝賀對(duì)方。不管談判過程中對(duì)方的表現(xiàn)如何,合同簽訂后都應(yīng)恭喜對(duì)方。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)談判任重而道遠(yuǎn),在以后的實(shí)踐當(dāng)中會(huì)有越來越多的方法值得我們學(xué)習(xí)并應(yīng)用,談判能力還需要在以后的工作實(shí)踐中不斷磨練和提升。責(zé)任在肩,心中時(shí)刻想著企業(yè)的目標(biāo),始終把企業(yè)的目標(biāo)和利益放在第一位,以“沒有借口、完美執(zhí)行”的工作態(tài)度,激發(fā)主動(dòng)性和創(chuàng)造性,時(shí)時(shí)處處高度專注自己要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)跑起來,千方百計(jì)、千言萬語、千辛萬苦地去完成組織交給的任務(wù),努力使自己早日成為三大能力突出的人才。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十六
聰明就是愚蠢,愚蠢就是聰明。
在談判的過程中,有時(shí)如果你能假裝比對(duì)方知道得更少,最終所達(dá)成的談判效果反而可能會(huì)更好,你越是裝得愚蠢,最終的結(jié)果可能對(duì)你越有利,除非你的智商低到了讓人難以置信的地步。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下,人們總是喜歡幫助那些在智力或其他方面不如自己的人,所以裝傻的一個(gè)好處就是可以消除對(duì)方心中的競(jìng)爭(zhēng)心理。
一旦在談判中無法控制自我并開始裝出一副老謀深算的樣子時(shí),你實(shí)際上把自己放到了一個(gè)非常不利的位置上。比如:總是喜歡迅速作出決定,根本不給自己時(shí)間把問題想清楚;總是喜歡獨(dú)斷專行不會(huì)在作出決定之前,征求他人意見和建議;不喜歡咨詢專家意見,總是自以為是;不愿意屈尊懇請(qǐng)對(duì)方讓步;不愿意聽從上司的意見,不愿意記錄談判過程。
當(dāng)然需要提醒的是,一定不要在自己的專業(yè)領(lǐng)域上裝傻。
在談判過程中,首先開口的一方總會(huì)落下風(fēng)。
如果能夠讓對(duì)方首先表態(tài),你就會(huì)占有一定的優(yōu)勢(shì),之所以如此,主要有以下幾個(gè)原因:他們的第一次報(bào)價(jià)可能比你預(yù)期的要高;可以讓你在和對(duì)方展開實(shí)質(zhì)性的交易之前對(duì)他們有更多的了解;可以幫助你限定對(duì)方的價(jià)格范圍。
如果他們首先報(bào)價(jià),你就可以把他們的價(jià)格設(shè)定在你所設(shè)定的價(jià)格范圍內(nèi),這樣既使雙方最終選取了中間價(jià)格,你也可以得到自己想要的價(jià)格,可如果你先表態(tài),他們就可以用這種方法對(duì)付你,這樣的話,如果雙方最后對(duì)價(jià)格進(jìn)行折中,最終的價(jià)格就會(huì)是他們所想要的價(jià)格。
一般來說,你對(duì)對(duì)方了解的越少,你越應(yīng)該讓對(duì)方首先報(bào)價(jià)。
我們可以用很多方式來描述一件產(chǎn)品的價(jià)格,但建議你在談判時(shí),不妨設(shè)法把對(duì)方需要承擔(dān)的費(fèi)用分解到最低一級(jí)的水平,這樣就會(huì)讓對(duì)方感覺自己所需要承擔(dān)的費(fèi)用并不高,從而提高交易的成功幾率。
用分解的數(shù)字賺錢的例子有很多,比如說:用百分比來告訴對(duì)方你的利息率而不是美元數(shù);強(qiáng)調(diào)某件商品每月需要支付的金額而不是實(shí)際的價(jià)格;強(qiáng)調(diào)每塊磚每塊瓦或者是每平方英尺的價(jià)格而不是總成本;強(qiáng)調(diào)每個(gè)人每小時(shí)增加的成本而不是整個(gè)公司每年所需要承擔(dān)的成本;強(qiáng)調(diào)每個(gè)月的保險(xiǎn)支出而不是一年的總支出等等。
精明的商家非常清楚,當(dāng)一個(gè)人并不需要從自己的口袋里掏出真金白銀時(shí),通常會(huì)花的更多,正因?yàn)槿绱?,全世界的賭場(chǎng)都會(huì)要求賭客們把現(xiàn)金兌換成籌碼,餐廳的服務(wù)員會(huì)鼓勵(lì)你使用信用卡,這樣就會(huì)讓對(duì)方感覺自己所需要承擔(dān)的費(fèi)用并不高,從而提高交易的成功幾率。
經(jīng)過談判,你可能并不同意協(xié)議中的某個(gè)條款,對(duì)方同意修改,并表示他們會(huì)把修改后的協(xié)議寄給你簽字,但是當(dāng)修改后的協(xié)議被送到你的辦公室時(shí),你可能正忙著做其他事情,所以你可能粗略瀏覽一下你曾經(jīng)修改的地方,然后就直接翻到最后一頁,在上面簽上自己的名字。
不幸的是,由于你并沒有花時(shí)間重新讀完整份協(xié)議,所以你并沒有意識(shí)到對(duì)方同時(shí)已經(jīng)在其他地方進(jìn)行了一些修改,他們修改的可能是一些非常重要的地方,這個(gè)地方你通常并不會(huì)留意。
許多年以后,當(dāng)雙方之間的合作出了問題,你需要向律師出示協(xié)議時(shí),這些問題才浮出水面,但到了那個(gè)時(shí)候,你可能根本不記得自己當(dāng)初同意了什么,所以你只能假設(shè)自己當(dāng)初的確同意了對(duì)方的修改。
在談判過程中,應(yīng)當(dāng)把全部精力集中到眼前的問題上,而不應(yīng)該被其他談判者的任何行為分散精力。
在談判過程中,真正重要的是雙方在談判桌上具體問題的拉鋸戰(zhàn)。雙方在談判過程中,只有作出的實(shí)質(zhì)性讓步會(huì)影響談判結(jié)果,其他都不重要。但事實(shí)是,在談判過程中,人們總是很容易被對(duì)方的行為所影響而不是集中精力思考當(dāng)前的問題。
對(duì)于優(yōu)勢(shì)談判高手來說,絕對(duì)不會(huì)做自己情緒化的事情,他們總是就事論事集中精力思考眼前的問題,而不是對(duì)方的人格或者一些挑釁行為,他們總是在想,和一個(gè)小時(shí)、昨天或是上個(gè)星期相比,我們現(xiàn)在取得了哪些進(jìn)展?或許他也可能會(huì)憤然離席,但那只是一個(gè)談判技巧。
打印出來的文字對(duì)人們會(huì)產(chǎn)生更大的影響力,大多數(shù)人都比較容易相信書面的東西,即便那些東西聽起來并不可信。
正因?yàn)槿藗兏菀紫嘈拍切┬纬晌淖值臇|西,因此演示文件就顯得異常重要。設(shè)想一下,你在客戶面前坐定,打開演示文件,上面第一頁寫“我們的公司是世界上最偉大的制造企業(yè)”,第二頁上寫“我們的工人是這個(gè)行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的”,然后你打開其他頁面,上面寫滿了客戶的推薦信,這時(shí)你的客戶一定會(huì)對(duì)你的公司刮目相看。
所以,只要情況允許,我建議你盡可能的使用書面說明文件,如果你是通過電話與人進(jìn)行談判,不妨在電話結(jié)束之后給對(duì)方發(fā)一份傳真。
無論雙方溝通的多么詳細(xì),總會(huì)遺漏一些細(xì)節(jié)性問題需要在起草合同的過程中詳細(xì)闡明。
如果讓對(duì)方起草合同,就會(huì)讓你陷入非常不利的境地,無論是一份數(shù)百頁的協(xié)議還是一份只有幾段話的報(bào)價(jià)單都是如此,因?yàn)樵诤芏嗲闆r下,談判一方在起草合同時(shí),至少會(huì)發(fā)現(xiàn)十幾條雙方在口頭談判過程中并沒有涉及到的條款,這時(shí)起草合同的一方就可以按照對(duì)自己有利的方式,闡述這些條款,而另一方只需要在簽字時(shí)臨時(shí)作出決定。
如果你爭(zhēng)取到起草協(xié)議的權(quán)利的話,不妨在談判過程中注意做好記錄并在關(guān)鍵的地方做好標(biāo)記,這樣一方面可以提醒你在起草協(xié)議時(shí)包括對(duì)方答應(yīng)你的所有要求,同時(shí)也可以提醒你一定要把那些你并不喜歡,但是你的確已經(jīng)在談判過程中答應(yīng)了對(duì)方的條款寫進(jìn)協(xié)議里。
談判的目的并不是控制對(duì)方,而是要和對(duì)方一起協(xié)作找出問題,并尋求適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案來解決雙方所共同面臨的問題。
大多數(shù)人都容易相信自己想要的東西也正是別人想要的,因?yàn)檫@一點(diǎn),我們認(rèn)為對(duì)我們重要的東西對(duì)別人也是同樣重要,但事實(shí)并非如此,只有當(dāng)你明白,談判雙方很可能并不是想要同樣?xùn)|西時(shí),你才有可能和對(duì)方達(dá)成雙贏的談判結(jié)果,幫助你的對(duì)手達(dá)到他們的目的。
不要試圖把所有的利益都收入自己的腰包,你可能會(huì)感覺自己獲得了勝利,但如果你讓對(duì)方感覺你這個(gè)人過于貪婪的話,這樣對(duì)你會(huì)有什么好處呢!
勝負(fù)只是一種自我感受,通過適當(dāng)?shù)淖晕艺{(diào)整,你可以讓對(duì)方感覺是自己贏得了談判,但同時(shí)又不需要犧牲你自己的利益。
談判結(jié)束之后,一定要記得祝賀對(duì)方,無論你覺得對(duì)方的談話技巧有多么差勁,都要向?qū)Ψ奖硎咀YR。
最后,在談判結(jié)束時(shí),談判高手還會(huì)向?qū)Ψ奖硎咀YR,以此來鞏固對(duì)方的這種感覺。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十七
花了幾個(gè)月的時(shí)間斷斷續(xù)續(xù)的讀完了蓋溫·肯尼迪先生著的《談判》一書。這本書對(duì)我這種秉承著“吃虧是?!钡睦虾萌藖碚f可真是福音,步步退讓可不一定是安全棋。
在此,我要先說一個(gè)最重要的事,那就是“尊重”。人與人相處的黃金定律是“以希望別人對(duì)待自己的方式對(duì)待別人”,尊重別人就是尊重自己。談判可以針鋒相對(duì),盡顯自己的才能,但能否尊重他人才是一個(gè)人立身最重要的條件。
生活中,我們隨時(shí)都有可能遇到“談判”事件,小到嬰兒哭鬧要喝奶,路邊買水果與攤販講價(jià);大到國(guó)際貿(mào)易,政治對(duì)話。既然是談判,就一定是兩個(gè)立場(chǎng)不同的人或者團(tuán)隊(duì)的對(duì)話。那么,了解對(duì)手是首要任務(wù)(包括對(duì)手的`行為,衣著,談吐等方面),俗話說:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。其次是明確自己的談判目的,妄想以退讓打開談判的僵化局面,不如靜觀其變,表現(xiàn)得貪婪一點(diǎn)也沒關(guān)系。最后,就是簽訂合同之后的后續(xù)事件,可能這個(gè)合同不盡完美,需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議,還可能后續(xù)發(fā)生了變故,需要去補(bǔ)救。
所以,吃虧是福是真的,可維護(hù)自己應(yīng)得的利益也是有必要的。什么虧能吃,什么虧不能吃?有人教我做人要溫良恭儉讓,我時(shí)刻謹(jǐn)記并付諸行動(dòng),可教我的人也不希望我成為一個(gè)只會(huì)退讓的弱者吧,就像那句電影臺(tái)詞:忍無可忍,無須再忍。