空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案圖(熱門14篇)

2025/6/10 19:02:21

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    方案是對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析后提出的解決途徑和操作步驟。方案的制定需要充分思考和評(píng)估各種選擇的優(yōu)缺點(diǎn)和影響。下面是一些經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的方案,希望能夠?qū)Υ蠹业墓ぷ饔兴鶈⑹尽?BR>    空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案圖篇一
    1.認(rèn)識(shí)10個(gè)生字,會(huì)寫14個(gè)生字。能正確讀寫雄偉、堅(jiān)固、美觀等詞語(yǔ)。
    2.正確、流利、有感情地朗讀課文,并背誦自己喜歡的段落,積淀語(yǔ)感,積累語(yǔ)言。
    3.感受趙州橋的神奇美麗,感受古代勞動(dòng)人民的智慧和才干,激發(fā)熱愛(ài)祖國(guó)文化的思想感情。
    4.在積累語(yǔ)言的同時(shí),學(xué)習(xí)怎樣圍繞一個(gè)意思寫一段話的方法。
    理解趙州橋的設(shè)計(jì)在建橋史上是一個(gè)創(chuàng)舉。
    兩課時(shí)。
    (課前布置預(yù)習(xí))。
    第一課時(shí):
    學(xué)習(xí)生字詞,正確流利有感情地朗讀課文,感受趙州橋的神奇美麗,夸趙州橋。
    第二課時(shí):
    空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案圖篇二
    知識(shí)目標(biāo):正確、流利、有感情朗讀課文,認(rèn)識(shí)本課7個(gè)生字,會(huì)寫13個(gè)生字。
    情感目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣。
    體會(huì)夾竹桃的妙處,感受植物之美。
    讀中感悟。學(xué)法:自主探究。
    搜集有關(guān)夾竹桃的資料。
    直接板書(shū)夾竹桃,齊讀課題,簡(jiǎn)介、順勢(shì)引入課文。
    自由輕聲讀課文,要求做到讀準(zhǔn)字音,認(rèn)清字形。畫(huà)出生字新詞,畫(huà)出課文中不理解的詞語(yǔ)和句子。
    1.自由讀課文,想想課文主要寫了些什么?每段文字分別寫了什么?
    2.默讀課文,課文是怎樣具體介紹的呢?
    空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案圖篇三
    小團(tuán)山香草園大名銘傳香草園,又名智上生態(tài)農(nóng)莊。小團(tuán)山香草農(nóng)莊位于xx省_縣銘傳鄉(xiāng)劉銘傳故居附近,距離合肥市中心約50公里,由臺(tái)灣13位教授發(fā)起,是個(gè)獨(dú)特的環(huán)保生態(tài)莊園,雅致溫馨,寧?kù)o舒適。小團(tuán)山香草農(nóng)莊是國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū),集生態(tài)農(nóng)業(yè)、觀光、旅游度假為一體。常年接待各種團(tuán)體,山莊常年有各種活動(dòng)供小朋友和家長(zhǎng)們參加!讓您遠(yuǎn)離城市的喧囂,換一種寧?kù)o的生活!數(shù)一數(shù)夜晚的星星,嘗一嘗自己采摘的瓜果蔬菜,農(nóng)莊還備有各種香草美食、香草飲品、戶外燒烤,可供團(tuán)體或家庭品嘗、使用!
    290元/家庭。
    2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng):幼教部。
    1.統(tǒng)一租賃1輛大巴(大巴車租賃費(fèi)約600元/天)。
    2.?dāng)M定幼兒園秋游活動(dòng)項(xiàng)目的報(bào)名通知,包括:活動(dòng)目的、內(nèi)容、形式、收費(fèi)、注意事項(xiàng),報(bào)名方式以及報(bào)名所享的增值服務(wù)(雜志半年訂閱)。
    3.請(qǐng)幼兒園統(tǒng)一告知家長(zhǎng)安全常識(shí)以及注意事項(xiàng)例如幼兒必須穿園服,便于尋找等。
    4.準(zhǔn)備家長(zhǎng)簽到表和離園簽名表兩份,請(qǐng)隨行幼兒老師協(xié)助。
    1.diy大作戰(zhàn)。
    空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案圖篇四
    如何帶好新員工是組織交給的責(zé)任與信任,也是一種考驗(yàn)。作為一個(gè)在本崗有著豐富經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)這是一次很好提升個(gè)人能力的機(jī)會(huì)。
    1、制定新員工入司指引工作計(jì)劃表,有計(jì)劃、有目標(biāo)完成工作安排;
    根據(jù)實(shí)際情況分月制定計(jì)劃表,按照崗位具體需求引導(dǎo)新人,提供相關(guān)專業(yè)資料與介紹提升新人專業(yè)素養(yǎng)。
    2、樹(shù)立新員工企業(yè)認(rèn)同感,尊重企業(yè)文化,融入團(tuán)隊(duì)生活;
    新員工對(duì)企業(yè)文化、品牌文化的認(rèn)可是工作開(kāi)展的前提,通過(guò)組織新員工培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)文化生活增加認(rèn)同感與歸宿感。
    3、針對(duì)新員工本崗技能的不足,有方向的提供指導(dǎo),完善專業(yè)技能;
    根據(jù)試用期間對(duì)新員工專業(yè)技能與業(yè)務(wù)能力的深入了解,結(jié)合實(shí)際工作需求,制定分階段有目標(biāo)性的任務(wù)安排,達(dá)到在工作中提升目的。
    4、發(fā)揚(yáng)“比、學(xué)、趕、幫、超”的優(yōu)良傳統(tǒng),認(rèn)真對(duì)待,虛心接受。
    引導(dǎo)人只是某些方面超前,充分認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)才能不斷進(jìn)步,發(fā)揚(yáng)“學(xué)、幫、帶”的同時(shí)也要能虛心接受新人意見(jiàn),這是成為一名合格引導(dǎo)人的素養(yǎng)。
    工作上的不足。
    回想20xx年經(jīng)歷的大小事,現(xiàn)在太多的是對(duì)過(guò)往不足的認(rèn)識(shí)。第一性格上不溫不火,遇事沒(méi)有時(shí)間概念,多次會(huì)議的召開(kāi)將這一陋習(xí)暴露無(wú)疑。正所謂態(tài)度決定結(jié)果,今后的工作中樹(shù)立正確的`責(zé)任感與時(shí)間觀是要努力的方向;第二工作方法上缺乏全局觀念,計(jì)劃性不強(qiáng),做事之前欠缺思考,錯(cuò)誤容易出現(xiàn)反復(fù),導(dǎo)致效率無(wú)法提升。應(yīng)加強(qiáng)計(jì)劃與統(tǒng)籌能力的鍛煉,培養(yǎng)遇事冷靜思考和解決突發(fā)問(wèn)題的能力,培養(yǎng)系統(tǒng)思考問(wèn)題和邏輯分析能力。掌握審時(shí)度勢(shì),培養(yǎng)判斷力與決策力;第三創(chuàng)新思維不足,知識(shí)陳舊單一,應(yīng)增加相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)積累。
    20xx年工作計(jì)劃。
    20xx年是一個(gè)沉甸甸的年份,太多的希望與愿景將在這年實(shí)現(xiàn)。為更好開(kāi)展工作,順應(yīng)集團(tuán)、部門、個(gè)人發(fā)展,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬眼界,提高職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)技能,做到完善、更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)。找出自身不足,提升自身高度。
    空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案圖篇五
    思想水平是一個(gè)人綜合素質(zhì)和能力的集中體現(xiàn),在一個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步中具有根本性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的作用。
    1、工作態(tài)度決定高度。
    端正工作態(tài)度,遵守公司、部門各項(xiàng)規(guī)章制度與紀(jì)律,貫徹“服務(wù)中服務(wù)部門”、“責(zé)任贏得信賴”的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持“事無(wú)大小,認(rèn)真完成?!钡姆e極工作態(tài)度。保持一顆空杯心,善于學(xué)習(xí)與總結(jié)。
    2、合作贏得輝煌。
    嚴(yán)格遵守工作流程,注意工作時(shí)效性,確保高質(zhì)優(yōu)效完成本職工作?!氨娙耸安幕鹧娓摺?,大力協(xié)助同事工作,提供有價(jià)值的幫助,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。加強(qiáng)與地區(qū)溝通協(xié)調(diào),強(qiáng)化自身責(zé)任,提高工作質(zhì)量,保證地區(qū)有效業(yè)績(jī)。貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)思想,加強(qiáng)設(shè)計(jì)制作、道具安裝、物流運(yùn)輸、造價(jià)核算、營(yíng)銷策劃間的合作溝通,實(shí)現(xiàn)五位一體高效運(yùn)作體系。
    3、審時(shí)度勢(shì),善于解決問(wèn)題。
    不管是生活還是工作中,經(jīng)常遇到“是什么”“為什么”“怎么辦”。通過(guò)表面現(xiàn)象看到內(nèi)部原因,從了解原因到解決問(wèn)題再到找到規(guī)律,這是一個(gè)我們要學(xué)習(xí)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程要求保持冷靜的頭腦和清晰的思路,找出問(wèn)題的特征,抓大放小,先解決急需要解決的問(wèn)題保證結(jié)果良好性,再解決難度較小的問(wèn)題達(dá)到結(jié)果最佳性,最終對(duì)相似問(wèn)題能找到規(guī)律加以解決。審時(shí)度勢(shì),培養(yǎng)善于解決問(wèn)題的方法與能力。
    空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案圖篇六
    現(xiàn)在階段,酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,消費(fèi)者也變得越來(lái)越成熟,這就對(duì)我們酒店經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求。在即將來(lái)臨的__年我們計(jì)劃對(duì)我們酒店做出一系列方案,如酒店品牌形象塑造,酒店品牌推廣,如開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)策劃,2月14號(hào)情人節(jié)活動(dòng)策劃,春節(jié)年夜飯銷售方案,因本地風(fēng)俗習(xí)慣都偏愛(ài)春節(jié)前后舉辦婚禮,婚宴市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案等等,吸引消費(fèi)者到我店消費(fèi),提高我店的品牌效益和經(jīng)營(yíng)效益。
    【一】 市場(chǎng)環(huán)境分析
    、我點(diǎn)尚未營(yíng)業(yè),暫時(shí)不去討論研究我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
    2、周圍環(huán)境分析
    3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
    風(fēng)景區(qū)內(nèi)的酒店和七仙女大酒店他們有雄厚的資金實(shí)力,有良好的軟硬設(shè)施,是我們非常強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們的弱勢(shì)是離縣遠(yuǎn),市場(chǎng)定位高,目標(biāo)市場(chǎng)單一,他們主要針對(duì)旅游業(yè)和政府接待這一市場(chǎng)。潛陽(yáng)國(guó)際大酒店總的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)還可以,地理位置也還優(yōu)越,但現(xiàn)在隨著競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,他們最近的客房折扣太大,標(biāo)準(zhǔn)間熟客一百四都開(kāi)過(guò),和快捷都相差無(wú)幾,他這種行為是會(huì)員行動(dòng)卻忽視會(huì)員營(yíng)銷的形式。是提高了客房入住率,但嚴(yán)重?fù)p害了酒店品牌形象的塑造,和酒店本身的定位有沖突。如果讓客人辦一張會(huì)員金卡,那效果會(huì)不一樣。恒華大酒店、皖城大酒店、天柱國(guó)際大酒店這是縣城檔次較好的酒店。他們總體經(jīng)營(yíng)狀況還不錯(cuò),但也有經(jīng)營(yíng)上的通?。?BR>    (1)、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過(guò)于狹隘。主要原因是酒店過(guò)多,供大于求,而且經(jīng)營(yíng)模式雷同,沒(méi)有自己的特色或定位過(guò)高,消費(fèi)者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題,影響了服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。例:雪湖大酒店在幾年前想開(kāi)通農(nóng)村婚宴市場(chǎng),是拉到了客戶。但在菜品質(zhì)量上沒(méi)有下功夫,他們的忽視導(dǎo)致間接沒(méi)有充分尊重到客戶?;檠缃Y(jié)束有的人說(shuō)菜口味不好,有的說(shuō)分量太少,總之給客戶的第一影響就是飯店的菜還沒(méi)農(nóng)村家里燒的好,最后其酒店餐飲部經(jīng)營(yíng)不善只好找個(gè)人承包,到最近才收回來(lái)重新裝修。
    (3)、我店周圍還有不少快捷賓館、小旅館、小餐館。雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,但其以低房?jī)r(jià)、低檔菜物美價(jià)廉來(lái)吸引大量的的附近居民和客商。總體上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯(cuò)的,而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò),但由于市場(chǎng)定位的差異,對(duì)我們未來(lái)開(kāi)拓縣城市民潛在的市場(chǎng)影響力是很大的,他們也是非常強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。
    (4)川樓酒店是潛山餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)很好的酒店,他位于汽車客運(yùn)站旁,地理位置非常優(yōu)越。其復(fù)古裝飾風(fēng)格做的很全面,經(jīng)營(yíng)時(shí)間久,有自己深厚酒店文化和品牌形象和老顧客群。每次經(jīng)過(guò)都能看到不同標(biāo)語(yǔ)如:某位學(xué)生的拜師宴,某領(lǐng)導(dǎo)來(lái)潛山考察,某小姐婚宴,最近新掛的是某大廚親臨川樓酒店。最近幾年在潛山開(kāi)了川樓快捷賓館,在合肥開(kāi)川樓分店,他的市場(chǎng)占有率不斷擴(kuò)大,他離我店距離只有幾步之遙,是我店餐飲部第一大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    (二)和一些伙伴合作
    1、沒(méi)有提供餐飲的快捷賓館
    2、茶樓足浴等合作
    3、和旅行社合作
    4、婚慶公司或結(jié)婚登記處合作
    5、婚紗影樓合作
    四 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)
    2、開(kāi)業(yè)當(dāng)天來(lái)消費(fèi)的顧客可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)
    3、開(kāi)業(yè)促銷折扣
    a) 凡是在1月x號(hào)到1月x號(hào),到舒州國(guó)際大酒店進(jìn)行消費(fèi)的可以享受x折的享受
    b) 凡是在1月x號(hào)到1月x號(hào),到舒州國(guó)際大酒店進(jìn)行消費(fèi)的可以享受x+1折的享受(x代表開(kāi)業(yè)日期期間的折扣,這是非常實(shí)際性的信息是領(lǐng)導(dǎo)層決定的事情,所以我用代號(hào))
    5、 客房促銷
    l 在開(kāi)業(yè)活動(dòng)一定時(shí)期內(nèi)開(kāi)特價(jià)房
    l 在開(kāi)業(yè)活動(dòng)一定時(shí)期內(nèi)辦理會(huì)員金、銀卡會(huì)比以后辦理收納的卡費(fèi)優(yōu)惠
    l 1、在開(kāi)業(yè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)中贈(zèng)送本酒店豪華客房一晚,體驗(yàn)四星級(jí)的奢華
    l 2、在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間在我店消費(fèi)情侶贈(zèng)送甜蜜情侶早餐或青綠手套或情侶飾品
    l 3、在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間來(lái)我店消費(fèi)的一家三口可以給她們?cè)诰频陜?nèi)拍幾張紀(jì)念照片
    l 4、外地游客來(lái)消費(fèi)可以贈(zèng)送瓜蔞子禮盒
    6、 餐飲部促銷
    l 1、在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間預(yù)定婚宴會(huì)有適當(dāng)折扣,還提供接送婚宴賓客班車(車檔次要根據(jù)婚宴消費(fèi)能力確定,但不能太低,太低會(huì)有損酒店聲譽(yù))
    l 2、在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間預(yù)定本酒店高檔包間高標(biāo)準(zhǔn)菜肴贈(zèng)送酒水一瓶
    l 3、在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間預(yù)定本酒店中標(biāo)準(zhǔn)菜肴免費(fèi)贈(zèng)送一份高檔菜
    l 4、在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期限餐飲消費(fèi)一千以下送一份精美禮品
    l 5、在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期限有來(lái)我店消費(fèi)客戶生日,會(huì)贈(zèng)送一份比平時(shí)送給消費(fèi)客戶要大很多的蛋糕(如果是小姐送一娃娃也可)
    l 6、在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期限酒水也可適當(dāng)給予折扣
    五現(xiàn)場(chǎng)布置
    1、 在酒店正門前方以紅色地毯鋪地,兩則各置中式花籃(具體數(shù)字由舒州國(guó)際大酒店安排)
    2、 雙龍拱門一個(gè),燈柱兩個(gè)(一天)
    3、 酒店大門上方懸掛多幅有關(guān)酒店開(kāi)業(yè)的標(biāo)語(yǔ)
    4、 酒店宴會(huì)廳或大廳置掛氣球200串,約一千個(gè)(要根據(jù)酒店竣工看情況設(shè)計(jì)氣球布局)
    5、 放鞭炮和音樂(lè)。吸引行人注意(音樂(lè)間接性,也不能放的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),一便打擾附近住民生活)
    空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案圖篇七
    一、企業(yè)方提供:
    餐廳、廚房及相應(yīng)配套場(chǎng)地的提供;
    2.廚房設(shè)備、等固定資產(chǎn)投資;
    3.餐廳的管理與支持;
    4.衛(wèi)生、服務(wù)、菜品質(zhì)量的定期抽樣檢查;
    二、本人職責(zé):
    嚴(yán)格履行承包合約、遵守各項(xiàng)條款、服從并全力配合企業(yè)方管理;
    2.優(yōu)質(zhì)食材的采購(gòu)配送及嚴(yán)格驗(yàn)收;
    3.多項(xiàng)的供餐服務(wù),各種類菜式的營(yíng)養(yǎng)搭配、烹調(diào)與分餐;
    4.準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)、保量的開(kāi)餐;
    5.廚務(wù)人員的人力安排及薪資、福利等的管理;
    6.隨時(shí)接受貴廠相關(guān)部門的監(jiān)督和改善建議;
    7.按月支付甲方水電費(fèi)。
    8.在滿足甲方要求的前提下,可對(duì)外經(jīng)營(yíng)。
    9.按甲方要求提供柴火灶煮蒸米飯。
    三、根據(jù)貴企業(yè)近100員工伙食標(biāo)準(zhǔn)菜譜安排如下:。
    1.早餐:各種粥類、豆?jié){、牛奶等;面食類饅頭、花卷、包子等特色咸菜或小菜。
    2.中餐、晚餐。
    3.特色客餐:根據(jù)公司要求烹制。
    空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案圖篇八
    為進(jìn)一步深入把握我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)情況,助推和提高養(yǎng)老社會(huì)化程度,促進(jìn)昆明經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展,社法委于20xx年4-6月間對(duì)我市不同類型、各具代表性的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)體系的建設(shè)情況進(jìn)行了專題調(diào)研。
    一、我市老年人口和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀及工作成效。
    (一)我市老年人口的基本狀況。
    按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),一地區(qū)60歲以上人口占總?cè)丝诒壤_(dá)到10%,或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋壤_(dá)到7%即為進(jìn)入老齡化社會(huì)的標(biāo)志。我國(guó)于1999年進(jìn)入老齡化社會(huì),至20xx年底全國(guó)老年人口達(dá)1.94億,占全國(guó)總?cè)丝诘?4.9%。我市1991年有老年人口36.25萬(wàn),占總?cè)丝诒壤?0.09%,標(biāo)志著我市進(jìn)入老齡化社會(huì);截至20xx年底,我市戶籍老年人口達(dá)87.264萬(wàn),占全市戶籍人口的16.06%,較1991年增長(zhǎng)了1.41倍,年平均增長(zhǎng)率為7.32%。目前我市有空巢老人23萬(wàn),占老年人口總數(shù)的26.36%;失能老人19萬(wàn),占老年人口總數(shù)的21.77%。在全國(guó)31個(gè)省會(huì)城市中我市老齡化程度排第9位,在云南16個(gè)州(市)中排第1位,是人口老齡化較為嚴(yán)重的城市,具有高齡化、空巢化的特點(diǎn),需要照料的失能、半失能老人數(shù)量劇增。
    (二)我市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀。
    我市目前具有一定規(guī)模的老年人活動(dòng)中心4所,各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)119所,總計(jì)擁有床位數(shù)1.6萬(wàn)張,每千名老人擁有床位18張,已建成投入運(yùn)營(yíng)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心72個(gè),市級(jí)層面成立了xx市老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)、xx市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),全市95%的城市社區(qū)和85%的農(nóng)村社區(qū)(村)均成立了老年人協(xié)會(huì)。
    根據(jù)省、市《老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》相關(guān)要求,我市于20xx年啟動(dòng)了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè)工作,當(dāng)年省下達(dá)我市建設(shè)任務(wù)為60個(gè),20xx年為80個(gè),到目前為止已有72個(gè)建成并投入使用。
    建設(shè)方式及規(guī)模。
    我市因建蓋較早的城市老舊小區(qū)難以找到800平米的場(chǎng)地,從實(shí)際出發(fā),因地制宜,采取新建、改擴(kuò)建、租賃場(chǎng)地整合資源等方式進(jìn)行建設(shè),有的中心功能較為齊全,有的采取多點(diǎn)建設(shè)彌補(bǔ)或達(dá)到功能相對(duì)齊全。
    服務(wù)內(nèi)容。
    目前根據(jù)我市不同社區(qū)老年人的需求,在個(gè)別“中心”四項(xiàng)基本服務(wù)已得到拓展,如xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)示范點(diǎn)在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上,增加了情感關(guān)懷、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外展、小家庭結(jié)對(duì)等服務(wù)。
    服務(wù)對(duì)象及方式。
    服務(wù)對(duì)象為本轄區(qū)內(nèi)60周歲以上老年人,具體根據(jù)老年人的實(shí)際情況分為無(wú)償、低償和有償服務(wù),無(wú)償服務(wù)的對(duì)象為具有本轄區(qū)戶籍的城市“三無(wú)”和農(nóng)村“五?!崩夏耆?;低償服務(wù)對(duì)象為具有本轄區(qū)戶籍老年群體中的高齡老年人、特殊群體的老年人;有償服務(wù)對(duì)象為有經(jīng)濟(jì)來(lái)源并有服務(wù)需求的老年人。
    我市積極探索不同的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)方式,按管理主體和經(jīng)費(fèi)來(lái)源大致可以分為以下五類。一是由政府全額負(fù)擔(dān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的,如xx區(qū)長(zhǎng)壽路社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,成立于20xx年,與社區(qū)居委會(huì)辦公用房合用,結(jié)合“4050”下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作招聘工作人員,成立至今已為12.9萬(wàn)人次提供服務(wù),每年投入65萬(wàn)元用于政府購(gòu)買服務(wù)。二是由集體經(jīng)濟(jì)承擔(dān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的,如xx區(qū)中營(yíng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,成立于20xx年3月,新建小區(qū)預(yù)留用地建蓋,每天為150余位老人提供用餐服務(wù)、為80余人提供康體娛樂(lè)活動(dòng)。三是社會(huì)力量興辦、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。xx區(qū)916社區(qū)養(yǎng)老示范基地,成立于20xx年4月,由愛(ài)心企業(yè)家免費(fèi)提供場(chǎng)地,成立至今已為3.6萬(wàn)人次提供服務(wù),愛(ài)心企業(yè)每年提供運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)120萬(wàn)元。四是大型工礦社區(qū),由單位與社區(qū)共建的,如xx市新村社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,成立于20xx年,與社區(qū)居委會(huì)辦公用房合用,與單位離退休人員工作相結(jié)合,成立至今已為3萬(wàn)人次提供服務(wù),至今投入運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)70萬(wàn)元用于政府購(gòu)買服務(wù)。五是市婦聯(lián)探索的“三工”協(xié)作參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式,即市由婦女工作者、社會(huì)工作者和義務(wù)工作者三者結(jié)合,由市婦聯(lián)組織牽頭,引入南鑫家政服務(wù)公司提供社會(huì)工作者服務(wù),招募志愿者參與,共同為社區(qū)居家養(yǎng)老提供服務(wù)和幫助。
    3.取得的工作成效。
    我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)至今經(jīng)歷了3個(gè)階段:第一階段是20xx年的“星光計(jì)劃”,即20xx之后的2-3年,通過(guò)發(fā)行福利彩票籌集的福利金,約40-50億元用于資助城市社區(qū)的老年人福利服務(wù)設(shè)施、活動(dòng)場(chǎng)所和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的建設(shè);第二階段是20xx年的“163”計(jì)劃,即給予每個(gè)社區(qū)5萬(wàn)元啟動(dòng)資金,建立“1個(gè)”老年服務(wù)中心,針對(duì)社區(qū)內(nèi)的特困老人、殘疾老人、高齡老人、獨(dú)居老人和患病老人,開(kāi)展溫情、援助、醫(yī)療、教育、康樂(lè)和維權(quán)“6項(xiàng)”服務(wù),實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)識(shí)“3個(gè)”統(tǒng)一;第三階段是當(dāng)前開(kāi)展的“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心”建設(shè),即建立健全縣(市)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和社區(qū)(村)三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),城市街道和社區(qū)基本實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,80%以上的城市社區(qū)和20%以上的農(nóng)村社區(qū)建立包括養(yǎng)老服務(wù)在內(nèi)的社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn)。
    目前已逐步探索出居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),社區(qū)資源為依托,社會(huì)力量參與的新路子,社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作走在全省前列,在西南地區(qū)處于中上水平。通過(guò)實(shí)地走訪與了解,截止20xx年3月,我市72個(gè)建成投入運(yùn)營(yíng)的“中心”,獲得省、市、區(qū)三級(jí)財(cái)政撥付建設(shè)補(bǔ)助資金累計(jì)達(dá)4900萬(wàn)元(具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表五),其中申請(qǐng)省級(jí)財(cái)政補(bǔ)助2300多萬(wàn)元、市級(jí)財(cái)政配套投入1600多萬(wàn)元、縣(市)區(qū)級(jí)財(cái)政配套投入1000萬(wàn)元左右,為近萬(wàn)人次老年人提供了服務(wù)。
    (一)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)發(fā)展不平衡。一是各縣(市)區(qū)之間呈現(xiàn)不均衡發(fā)展。二是各社區(qū)之間發(fā)展不平衡。
    (二)缺乏市級(jí)層面的政策支撐,各職能部門之間難以形成合力。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)涉及規(guī)劃、土地、住建、專業(yè)人員培訓(xùn)、政府購(gòu)買服務(wù)、志愿者服務(wù)管理等多方面工作,需要多個(gè)職能部門的協(xié)同推進(jìn)。
    (三)工作開(kāi)展過(guò)程中“三難”問(wèn)題突出。一是“中心”用房選址難是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的主要制約因素。二是各級(jí)配套資金落實(shí)有困難。三是運(yùn)營(yíng)難是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)面臨的突出問(wèn)題。
    (四)服務(wù)項(xiàng)目有待擴(kuò)充,充分發(fā)“中心”養(yǎng)老服務(wù)功能揮。由于“中心”的建設(shè)工作尚處于起步階段,與“中心”建設(shè)的基本功能要求還有較大差距。另外,一些“中心”由于缺乏宣傳,雖然具有較為齊備的設(shè)施和配置,但呈現(xiàn)出服務(wù)量不飽和的狀況,“中心”難以真正發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)的功能。
    (五)社區(qū)功能不健全,社區(qū)內(nèi)資源整合利用率不高。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)支撐在社區(qū)、根基在社區(qū)、服務(wù)對(duì)象在社區(qū),需要社區(qū)內(nèi)每一個(gè)組織、每一個(gè)家庭的參與協(xié)作,需要整合社區(qū)內(nèi)各種資源,納入整個(gè)社區(qū)的發(fā)展建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃之中。但調(diào)研中了解到,許多現(xiàn)有社區(qū)資源還處于“分離”狀態(tài)。一是社區(qū)內(nèi)的基層組織未能實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)動(dòng)。二是“中心”與小區(qū)物管沒(méi)能實(shí)現(xiàn)信息、資源共享。三是社區(qū)內(nèi)公共單位、組織擁有的資源未能得到充分利用,社會(huì)力量引入不夠。
    (六)“中心”責(zé)任主體要不夠明確,助老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。一是“中心”責(zé)任主體不夠明確。二是助老服務(wù)隊(duì)伍力量薄弱,專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員緊缺。
    三、對(duì)策和建議。
    (一)提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
    國(guó)際上一般都是在人均gdp達(dá)到10000美元以后才進(jìn)入老齡化社會(huì),而中國(guó)在3000美元的時(shí)候就已進(jìn)入了老齡化社會(huì),“未富先老”對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整帶來(lái)巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。xx市作為省會(huì)中心城市,各級(jí)黨委、政府要充分認(rèn)識(shí)到社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)幸福美好新昆明的重要意義,是我市在全省率先實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的重要內(nèi)容,是實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。要切實(shí)增強(qiáng)做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的緊迫性和責(zé)任感,結(jié)合社會(huì)管理工作創(chuàng)新,建立“政府投入主導(dǎo)化、投資主體多元化、服務(wù)對(duì)象公眾化、運(yùn)行機(jī)制市場(chǎng)化、服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作大格局;要將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)作為重要的民生工程,列入重要議事日程,納入績(jī)效考核體系;要通過(guò)政策扶持、資金投入、搭建平臺(tái)、培育機(jī)構(gòu)、典型示范、服務(wù)監(jiān)管等途徑,切實(shí)加強(qiáng)我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。
    一是按照新修訂的《老年人權(quán)益保障法》,抓緊對(duì)《xx市老年人權(quán)益保障條例》進(jìn)行修訂,將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)寫入地方性法規(guī)條例中。二是制定完善城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,根據(jù)我市人口老齡化發(fā)展趨勢(shì)、老年人口分布和老年人的需求,科學(xué)謀劃、高位統(tǒng)籌,做頂層設(shè)計(jì)。三是市政府要加快出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)xx市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》,要認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),深入調(diào)研,摸清情況,學(xué)習(xí)借鑒省內(nèi)外的.先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,明確社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)與階段性要求,以及各職能單位的具體職責(zé),進(jìn)一步規(guī)范“中心”的建設(shè)、運(yùn)營(yíng),通過(guò)建立長(zhǎng)效性的運(yùn)行、管理、保障機(jī)制,逐步完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的政策措施。
    一是強(qiáng)化市、(縣)區(qū)兩級(jí)老齡部門養(yǎng)老行業(yè)主管部門的責(zé)任,負(fù)責(zé)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的行業(yè)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo);強(qiáng)化縣(市)區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))兩級(jí)政府為“中心”建設(shè)的主體責(zé)任,負(fù)責(zé)具體承建“中心”項(xiàng)目;強(qiáng)化街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)屬地管理主體的責(zé)任,在“中心”項(xiàng)目建成后,交由社區(qū)、社會(huì)組織及企業(yè)等管理運(yùn)營(yíng),由街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)負(fù)責(zé)日常監(jiān)管。形成“條抓塊管、條塊結(jié)合、以塊為主、非營(yíng)利性組織負(fù)責(zé)“中心”營(yíng)運(yùn)”的居家養(yǎng)老服務(wù)體系的管理體制。二是發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,打破行業(yè)界限,放開(kāi)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng),采取公建民營(yíng)、民辦公助、政府購(gòu)買服務(wù)、小額貼息貸款等多種形式,引導(dǎo)和培育社會(huì)力量參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè),實(shí)現(xiàn)投資主體多元化;鼓勵(lì)具有一定資質(zhì)的、專業(yè)性較強(qiáng)的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu),尤其是社會(huì)工作機(jī)構(gòu)進(jìn)入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù),可學(xué)習(xí)上海模式,建立公益招投標(biāo)平臺(tái),設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)專項(xiàng),通過(guò)市場(chǎng)化的引入激發(fā)行業(yè)的活力,實(shí)現(xiàn)運(yùn)行機(jī)制市場(chǎng)化。三是建立健全政府購(gòu)買服務(wù)的工作機(jī)制,制定“普惠+特惠”的政策,優(yōu)先向需求最迫切的老年特殊群體提供服務(wù),將城市“三無(wú)”老人、農(nóng)村“五?!崩先恕?0歲以上獨(dú)居、空巢、失能、半失能的高齡老年人列為政府購(gòu)買服務(wù)的對(duì)象,為其提供無(wú)償或低償服務(wù);通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作,不斷拓展服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式,為具有服務(wù)需求和一定經(jīng)濟(jì)能力的低齡老人提供有償服務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的公眾化。四是建立健全社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。老齡工作是關(guān)系到千家萬(wàn)戶的民生工程,且養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)屬于微利或無(wú)利行業(yè),建議政府通過(guò)財(cái)政撥付、政策傾斜、稅收減免等形式給予一定的扶持,要,對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的“助老員”工資、日間照料床位、老年飯桌、場(chǎng)地租賃等方面給予補(bǔ)貼扶持。
    (四)進(jìn)一步完善社區(qū)功能,夯實(shí)居家養(yǎng)老的硬件基礎(chǔ)。
    一是將“中心”建設(shè)納入社區(qū)配套服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),作為“和諧社區(qū)”建設(shè)不可或缺的內(nèi)容進(jìn)行考核。二是加強(qiáng)社區(qū)硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),將“中心”建設(shè)用地納入新建小區(qū)的建設(shè)規(guī)劃,在開(kāi)發(fā)時(shí)預(yù)留小區(qū)總面積的5%或8%,作為養(yǎng)老設(shè)施用地,規(guī)劃、土地、住建、民政等部門要在立項(xiàng)、規(guī)劃、用地、工程許可、小區(qū)命名等各個(gè)審批環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),形成政策合力;加大對(duì)老舊小區(qū)硬件設(shè)施的修繕和改造,充分利用有限空間,以改擴(kuò)建的方式逐步加強(qiáng)“中心”硬件建設(shè)。三是加強(qiáng)對(duì)社區(qū)資源的整合利用,社區(qū)“兩委”應(yīng)重視和支持“中心”建設(shè),加強(qiáng)老齡、民政、衛(wèi)生、工青婦等基層組織的協(xié)調(diào)配合,充分依靠和挖掘社區(qū)內(nèi)公共單位的力量,調(diào)動(dòng)小區(qū)物管的積極性,共同參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。
    (五)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),建設(shè)一支專兼結(jié)合、以專為主的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。
    一是進(jìn)一步理順老齡工作管理體制,整合老齡辦與市委老干局的資源,以適應(yīng)老齡化進(jìn)程不斷加快對(duì)老齡工作提出的新挑戰(zhàn)和新要求。二是與“4050”人員再就業(yè)工作相結(jié)合,參照社管綜治“協(xié)管員”的方式,在每一個(gè)“中心”設(shè)立2-3個(gè)“助老員”的公益崗位。三是加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人員的培訓(xùn),與勞動(dòng)就業(yè)部門配合,定期對(duì)專職人員進(jìn)行康復(fù)、護(hù)理、心理學(xué)等具有較強(qiáng)針對(duì)性的培訓(xùn),實(shí)行“助老員”持證上崗和定期星級(jí)評(píng)定,提高養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)化水平。四是注重發(fā)揮“養(yǎng)老服務(wù)志愿者”隊(duì)伍的作用,開(kāi)展“以老養(yǎng)老”、“銀行式儲(chǔ)蓄養(yǎng)老”,調(diào)動(dòng)志愿者的積極性,特別是一些低齡老年志愿者的參與積極性。
    (六)加大宣傳力度,引領(lǐng)社會(huì)化養(yǎng)老新風(fēng)尚。
    社區(qū)居家養(yǎng)老在全社會(huì)的認(rèn)知度和認(rèn)同度還有待進(jìn)一步提高,要以新修訂的《老年法》普法學(xué)習(xí)宣傳為契機(jī),將積極應(yīng)對(duì)人口老齡化上升為國(guó)家的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)加強(qiáng)宣傳,發(fā)揮輿論引導(dǎo)和推動(dòng)作用,強(qiáng)化“家家都有老人、人人都會(huì)老”的意識(shí),形成全社會(huì)關(guān)心、關(guān)注養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的濃厚氛圍。發(fā)揮好新聞媒體的作用,通過(guò)開(kāi)展各類活動(dòng),集中宣傳開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的背景、內(nèi)涵和意義,通過(guò)對(duì)“中心”養(yǎng)老服務(wù)實(shí)際效果的提升和宣傳,釋放敬老、愛(ài)老、養(yǎng)老的社會(huì)“正能量”,以提高社會(huì)關(guān)注度;要針對(duì)老年人做好細(xì)致的宣傳講解工作,逐步改變老年人傳統(tǒng)的生活觀念、消費(fèi)觀念和養(yǎng)老觀念,接受這一新型的養(yǎng)老方式,引領(lǐng)社會(huì)化養(yǎng)老的新風(fēng)尚。
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    空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案圖篇九
    時(shí)光飛逝,年終來(lái)臨,收獲與總結(jié)的時(shí)刻到了?;厥走^(guò)去,汲取教訓(xùn),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并運(yùn)用到以后的工作中,不斷實(shí)踐,對(duì)于工作的提高是非常重要且有必要的一件事?,F(xiàn)將本微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況做以總結(jié)。
    社區(qū)微信平臺(tái)主要面向居民群眾,充分利用互聯(lián)網(wǎng)微信優(yōu)勢(shì),使發(fā)布信息、服務(wù)居民便捷化、及時(shí)、高效。縱觀全年信息發(fā)布及運(yùn)營(yíng)情況如下,月平均更新動(dòng)態(tài)15次,月平均發(fā)布信息45條,點(diǎn)贊數(shù)、粉絲數(shù)逐步增長(zhǎng)。截止目前粉絲數(shù)近一千人有余。在以下幾方面做了主要工作并取得了一些成績(jī):
    一、消息發(fā)布設(shè)置貼近居民生活。
    消息發(fā)布類別設(shè)置3類,主要分為社區(qū)重要通知發(fā)布類,黨政要聞、惠民政策類宣傳,居民健康生活類。欄目設(shè)置主要面向全體居民,方便居民及時(shí)接收重要通知辦理各類事項(xiàng),做好思想宣傳引導(dǎo),生活健康知識(shí)普及以提高居民衛(wèi)生保健意識(shí)。在文字組織方面,用于通知發(fā)布的文字編輯盡量淺顯易懂,全面考慮細(xì)節(jié),將政策解釋清楚,不遺漏,讓居民看一條通知跑一次路就能夠辦成事。
    二、開(kāi)設(shè)了菜單自動(dòng)回復(fù)功能。
    將一些常見(jiàn)業(yè)務(wù)口的辦理流程、所需相關(guān)資料和常見(jiàn)問(wèn)題解答開(kāi)設(shè)自動(dòng)回復(fù)功能,居民只需要在手機(jī)客戶端打開(kāi)公眾號(hào)輸入相關(guān)關(guān)鍵字就可以查詢,極大地方便了群眾辦理事項(xiàng)。將近期重點(diǎn)辦理的居民事項(xiàng)公開(kāi)以便群眾及時(shí)獲取消息。
    三、留言功能已開(kāi)通基于前期努力更新公眾號(hào),留言功能已被騰訊開(kāi)通,群眾還可以通過(guò)留言公眾號(hào),及時(shí)獲得相關(guān)幫助。以上是社區(qū)公眾號(hào)取得的一些進(jìn)展,但離我們的目標(biāo)還相差很遠(yuǎn)。在社區(qū)這個(gè)服務(wù)平臺(tái)上,公眾號(hào)的定位應(yīng)該是宣傳好、服務(wù)好群眾,增加群眾粉絲和社區(qū)的互動(dòng)和粘性,在這一方面我們還需要大量工作要做,目前還存在一些困難。首先,綜合來(lái)社區(qū)辦理事項(xiàng)的群眾多以弱勢(shì)群體為主,在使用手機(jī)和公眾號(hào)方面的意識(shí)還欠缺,雖然工作人員引導(dǎo)、宣傳但基于客觀因素的阻礙,距離大眾普及還有一段距離。其次,各窗口引導(dǎo)居民掃碼關(guān)注公眾號(hào)的意識(shí)不夠強(qiáng),粉絲數(shù)增加還是太慢。再次,公眾平臺(tái)消息發(fā)布方面,生活類信息不夠多,社區(qū)活動(dòng)類消息由于銜接不好、運(yùn)營(yíng)人員工作排不開(kāi)導(dǎo)致部分未能及時(shí)發(fā)布、參與活動(dòng)群體受眾面太小。
    針對(duì)以上存在的困難和問(wèn)題,在后期的工作中,主要從以下幾方面努力。一是做好宣傳引導(dǎo),鼓勵(lì)居民多使用社區(qū)公眾號(hào)。二是將各項(xiàng)群體納入粉絲群體,不僅僅限于有社區(qū)辦理事項(xiàng)需求的居民,比如各駐地單位、學(xué)生群體、社區(qū)青壯年等,擴(kuò)大粉絲基礎(chǔ)和類別。這樣在后期的運(yùn)營(yíng)中,可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)提高全體組織和群眾共建共筑社區(qū)的意識(shí)。三是運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)人員和時(shí)間方面,由于社區(qū)事項(xiàng)繁雜,運(yùn)營(yíng)人員有時(shí)無(wú)法顧及,在后期工作中,盡力保障和協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作沖突。
    在新的一年,做好戰(zhàn)略規(guī)劃,從細(xì)節(jié)處著手,將社區(qū)微信公眾號(hào)真正打造成方便居民辦事的利器、社區(qū)宣傳教育的好幫手、服務(wù)群眾和增加黨群關(guān)系互動(dòng)緊密的潤(rùn)滑劑。
    空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案圖篇十
    北京勤實(shí)信科科技有限責(zé)任公司成立于2013年,公司主要是為房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)提供現(xiàn)代化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化為一體的整合行銷方案。公司以“專注,用心服務(wù)”為核心價(jià)值,希望通過(guò)我們的專業(yè)技術(shù)和不懈努力,簡(jiǎn)化企業(yè)日常管理工作,為企業(yè)高效安全的利用網(wǎng)絡(luò)工作提供專業(yè)的解決方案及實(shí)施服務(wù)。
    公司自成立以來(lái),秉承以用戶需求為核心,在專注房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)拓的同時(shí),也同時(shí)開(kāi)發(fā)了《愛(ài)物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái)。《愛(ài)物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái)致力為物業(yè)公司服務(wù)、提高物業(yè)公司企業(yè)形象和品牌知名度、整合物業(yè)公司管理水平、提高企業(yè)市場(chǎng)認(rèn)知度、改善社區(qū)品質(zhì),為物業(yè)公司及轄區(qū)居民打造智能化社區(qū)提供有力的保障和服務(wù)。我公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期調(diào)研以及反復(fù)的修改平臺(tái)模塊,就是要打造物業(yè)服務(wù)的先驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)者地位,我公司在平臺(tái)的技術(shù)開(kāi)發(fā)上投入大量人力、物力,力求讓平臺(tái)更貼近市場(chǎng),為和物業(yè)公司的合作打下良好的基礎(chǔ)。
    公司管理人員具有在大型房地產(chǎn)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),他們既熟識(shí)房地產(chǎn)行業(yè),又深知相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和用戶需求。因此,公司十分注重與技術(shù)公司的合作,以便能夠?yàn)橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)完善的服務(wù)。
    歐速利(北京)科技有限公司是一家針對(duì)微信公眾賬號(hào)提供深度解決方案的第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)服務(wù)公司。公司投資研發(fā)基于微信公眾平臺(tái)的微信服務(wù)推廣產(chǎn)品《微果子》。針對(duì)微信公眾賬號(hào)研發(fā)出微網(wǎng)站、微活動(dòng)、微預(yù)訂、微預(yù)約、720°全景、微投票、微調(diào)研、微留言、微照片、微喜帖、微賀卡、微會(huì)員卡、微地理、微商城等一系列國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的微信營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品,同時(shí)基于強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力,不斷研發(fā)出更多具有創(chuàng)新意義和實(shí)用價(jià)值的產(chǎn)品。
    《微果子》功能強(qiáng)大,能夠?yàn)椴惋?、娛?lè)、酒店、物業(yè)、零售、汽車、房產(chǎn)、金融、婚慶、媒體、醫(yī)療、機(jī)關(guān)單位、教育、法律等各行業(yè)及產(chǎn)品提供展示、營(yíng)銷、推廣、服務(wù)的功能,讓你的企業(yè)和產(chǎn)品在移動(dòng)端牢牢地黏住客戶,產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值,讓企業(yè)走在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的通道上!
    公司的技術(shù)服務(wù)成熟,已經(jīng)為多家大型企事業(yè)提供服務(wù)。包括:如家快捷酒店、中國(guó)康輝旅行社集團(tuán)、天津郵政電子商務(wù)局、奔馳汽車4s店、臺(tái)灣世貿(mào)中心(北京)辦事處、奧的亮(深圳)光電科技有限公司、銀座健身等。
    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),讓我們一起感受微信帶來(lái)的各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)功能,共享6億用戶帶來(lái)的無(wú)限商業(yè)價(jià)值!我們相信,通過(guò)我們的不斷努力和追求,一定能夠?qū)崿F(xiàn)與企業(yè)的互利共贏!
    二、微信簡(jiǎn)介。
    微信是什么?微信是一種生活方式!微信是分享生活的方式!微信是新式社交媒體!微信是便捷移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)!
    微信(wechat)是騰訊公司(tencent)于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語(yǔ)音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過(guò)手機(jī)、平板、網(wǎng)頁(yè)快速發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能,用戶可以通過(guò)搖一搖、搜索號(hào)碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái),同時(shí)微信幫將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。
    2012年3月底,微信用戶破1億,耗時(shí)433天。截至2013年11月注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億,是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。作為一種更快速的即時(shí)通訊工具,微信具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)溝通、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等功能,與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比,更靈活、智能,且節(jié)省資費(fèi)。微信支持智能手機(jī)中ios(蘋果)、android(安卓)、windowsphone、blackberry(黑莓)和symbian(塞班)平臺(tái)。
    截至2013年11月注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億,是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。
    隨著智能手機(jī)的快速發(fā)展,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)的下調(diào),手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)不再談虎色變。大街上幾乎人手一部智能手機(jī),幾乎都在看微信,微信已經(jīng)形成一種趨勢(shì),改變生活的趨勢(shì)。微信、讓世界看到你!
    三、《愛(ài)物業(yè)》簡(jiǎn)介。
    伸到“衣”、“食”、“行”這幾個(gè)人們每天生活都會(huì)涉及到的地方,真正的從小做起改變每一位普通社會(huì)大眾的日常生活。
    《愛(ài)物業(yè)》—讓微信成為你的好幫手及時(shí)發(fā)布物業(yè)信息、網(wǎng)羅周邊配套設(shè)施、小區(qū)生活互動(dòng)平臺(tái)、打造智慧科技社區(qū)。其中主板塊包括9大模塊,分別是:
    1、社區(qū)通知。
    及時(shí)發(fā)布社區(qū)通知,及時(shí)掌握社區(qū)動(dòng)態(tài)。
    例如水管改造,自晚上23點(diǎn)起停水4小時(shí),望廣大業(yè)主諒解。
    例如社區(qū)內(nèi)樓體美化,需要封閉道路,封閉時(shí)間8-9時(shí)。
    業(yè)主能從多種途徑及時(shí)諒解情況,避免出現(xiàn)矛盾的幾率。
    2、常用電話,只要輕輕一點(diǎn),一鍵撥號(hào)。為業(yè)主收集日常生活中可能會(huì)用到的周邊常用電話,比如居委會(huì)、派出所、燃?xì)?、電、水等日常熱線電話,帶有一鍵撥號(hào)的功能,方便實(shí)用。
    3、小區(qū)停車。
    全面提供小區(qū)停車場(chǎng)的相關(guān)信息;收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、停車管理指南、小區(qū)地上車位、小區(qū)地下車位、小區(qū)臨時(shí)停車、車位抽簽公告、地下車位促銷等信息,讓業(yè)主隨時(shí)了解。
    4、物業(yè)收費(fèi)。
    告知業(yè)主小區(qū)的收費(fèi)項(xiàng)目和明細(xì),讓業(yè)主知道自己的錢花到哪里去了,并提示業(yè)主關(guān)于費(fèi)用的信息。
    5、辦事指南。
    收集和百姓有關(guān)的法令、法規(guī),還有一些辦證、辦卡的規(guī)則,告知一些政府的條文規(guī)定,方便百姓辦理,防止跑冤枉路。
    6、生活百事。
    天氣預(yù)報(bào)、機(jī)票預(yù)訂、違章查詢、彩票購(gòu)買、電影資訊……。
    7、周邊優(yōu)惠。
    輕輕一觸摸,周邊的商業(yè)優(yōu)惠盡被掌握。美食餐飲、休閑娛樂(lè)、超市百貨、美容美發(fā)、醫(yī)療服務(wù)。我們?yōu)樯鐓^(qū)業(yè)主,把周邊的商業(yè)整合起來(lái),以物業(yè)和業(yè)主的名義為業(yè)主爭(zhēng)取商家給的優(yōu)惠,讓業(yè)主得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
    8、房屋出租。
    讓業(yè)主了解更多的房屋動(dòng)態(tài)??梢灾庇^的橫向比對(duì),幫助業(yè)主出租房屋,利益最大化。
    9、房屋出售。
    讓業(yè)主了解房屋的價(jià)格動(dòng)態(tài)。掌握主動(dòng)權(quán),幫助業(yè)主出售房屋、獲得滿意的投資收益。
    聯(lián)合行銷活動(dòng),直接為業(yè)主帶來(lái)實(shí)惠。這些鏈接不用下載,不用安裝,不需要花費(fèi)業(yè)主精力和財(cái)力,直接點(diǎn)擊進(jìn)入,安全可靠,技術(shù)領(lǐng)先。
    微信有一項(xiàng)獨(dú)特的技術(shù),就是二維碼。二維碼可以應(yīng)用在許多方面,簡(jiǎn)單而且實(shí)用。比如我們根據(jù)業(yè)主的使用特點(diǎn)特定退出一項(xiàng)便民服務(wù),那就是“二維碼回家”功能。把二維碼印制在胸章、紐扣或者袖章上,戴在家中的老人、小孩、或者寵物身上,如果走丟了,派出所的警察或者好心人只要一掃胸章、紐扣或者袖章上的二維碼就能知道他的家庭地址或者聯(lián)系電話,直接送他們安全回家。
    四、市場(chǎng)營(yíng)銷。
    經(jīng)過(guò)我們的努力,《愛(ài)物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái)的功能已經(jīng)能夠滿足物業(yè)公司和業(yè)主的需求,我們已經(jīng)找到的市場(chǎng)的結(jié)合點(diǎn)。為了能更好的推廣《愛(ài)物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái),制定如下推廣計(jì)劃,計(jì)劃分兩個(gè)階段實(shí)施。
    第一階段主要有兩個(gè)工作要做:
    便了業(yè)主,還美化了環(huán)境。同時(shí),我們所做的這些還會(huì)提高物業(yè)的品牌形象,會(huì)使物業(yè)有一個(gè)好的口碑。我們還會(huì)和相關(guān)行業(yè)定期在小區(qū)舉行聯(lián)合營(yíng)銷,更把實(shí)惠帶到業(yè)主面前。
    第二個(gè)工作是廣告推廣。我們根據(jù)業(yè)主的需求或者市場(chǎng)的規(guī)律,有選擇性的洽談一些大眾口碑好的品牌企業(yè),或者區(qū)域性強(qiáng)的本地企業(yè),本著為業(yè)主帶來(lái)利益,在不違反法律、法規(guī)、道德的情況下,與企業(yè)達(dá)成廣告推廣協(xié)議,給業(yè)主的生活帶來(lái)便利。比如大中電器、青年餐廳或者大眾汽車等企業(yè)。
    第二階段主要也是有兩個(gè)工作要做:
    第一個(gè)工作是整合房屋租售市場(chǎng)。該工作需要物業(yè)公司配合工作。依靠物業(yè)公司在區(qū)域內(nèi)的影響力和對(duì)周邊的認(rèn)知度,挑選有信譽(yù)、有實(shí)力、有發(fā)偶展的房屋中介機(jī)構(gòu)合作,共同整合區(qū)域內(nèi)的房屋租售市場(chǎng)。物業(yè)公司參與進(jìn)來(lái)有兩大好處,一是業(yè)主對(duì)物業(yè)的認(rèn)知度要比對(duì)中介機(jī)構(gòu)的認(rèn)知度高;而是物業(yè)公司對(duì)周邊市場(chǎng)熟悉,對(duì)中介機(jī)構(gòu)有威懾力。
    第二個(gè)工作是整合平臺(tái)的模塊鏈接。當(dāng)平臺(tái)內(nèi)的業(yè)主數(shù)量也就是關(guān)注數(shù)量達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候,可以以模塊的方式和周邊有實(shí)際需求的企業(yè)或者商業(yè)開(kāi)展深層次的合作。比如電影院,我們?cè)谄脚_(tái)上專為院線開(kāi)設(shè)一個(gè)模塊,讓院線的最新影訊及時(shí)傳遞到業(yè)主面前,方便業(yè)主選擇。
    這些就是《愛(ài)物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái)的長(zhǎng)期規(guī)劃。我們的宗旨是為市場(chǎng)服務(wù)、為物業(yè)服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)。本著有價(jià)值才能夠生存的道理,我們的目的是合作共贏,互惠互利。為大北京區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理推波助瀾,共同建造智能社區(qū)。
    空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案圖篇十一
    做運(yùn)營(yíng)基本上都是不斷的寫方案、改方案、執(zhí)行方案的過(guò)程,很多小伙伴一聽(tīng)到“方案”兩個(gè)詞內(nèi)心可能是崩潰的,都會(huì)“藍(lán)瘦”、“香菇”!暫且不說(shuō)方案改到你想死,就是開(kāi)始寫方案的思路足以折磨到你想吊打老板的節(jié)奏。
    其實(shí),方案真的有那么難嗎?為何我很多人絞盡腦汁熬到深夜依然無(wú)從下手?或者方案寫到一半便止步不前,思路全無(wú),然后就開(kāi)始懷疑前半部分的內(nèi)容。
    所謂的方案就是你做一件事前的思路和計(jì)劃,目的有兩個(gè):
    讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的想法和思路,你的策略是否可行,思路是否存在漏洞;
    自己能夠做到三思而后行,后期執(zhí)行有條不紊,有據(jù)可依。
    那我們應(yīng)該怎么樣去做好一份運(yùn)營(yíng)方案呢?
    在我看來(lái),運(yùn)營(yíng)方案是指導(dǎo)我們完成目標(biāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略可以被拆分為多個(gè)戰(zhàn)略單位(具體的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)以及一些運(yùn)營(yíng)手段),達(dá)到最終目標(biāo)的目的。
    運(yùn)營(yíng)方案是一步步將目標(biāo)逐漸拆解各個(gè)子目標(biāo),已達(dá)到最終目標(biāo)的過(guò)程。
    說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn),就是做這件事情的思路和計(jì)劃:一方面,我們要讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們的想法和思路,策略是否可行,思路是否存在漏洞;另外一方面,我們自己能夠做到三思而后行,后期執(zhí)行有條不紊,有據(jù)可依。
    運(yùn)營(yíng)方案對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),就是用來(lái)梳理我們的想法和指導(dǎo)我們的實(shí)踐的,我們可以回憶一下,其實(shí)我們?cè)谧鋈魏问虑槎紩?huì)遵循這樣5w2h的一個(gè)思路:
    why――為什么?為什么要這么做?在什么背景下做這件事情?
    what――是什么?目的是什么?
    who――由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?需要內(nèi)部以及外部部門人員協(xié)作嗎?
    when――什么時(shí)間完成?每個(gè)時(shí)間段的節(jié)點(diǎn)?
    where――何處?在哪里做?從哪里入手?
    how――怎么做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法怎樣?
    二、方案撰寫思路舉例。
    我們應(yīng)該遵循簡(jiǎn)潔、直接、無(wú)意義的方式來(lái)寫一個(gè)建議。
    一個(gè)完整的`計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:
    1、項(xiàng)目背景。
    不要說(shuō)大話,控制在3以內(nèi)。
    2、項(xiàng)目目的。
    直接目的(只有一個(gè),所有后續(xù)的工作都應(yīng)該圍繞這個(gè)目的進(jìn)行)。
    間接目的(相關(guān)目的,不超過(guò)兩個(gè),其他相關(guān)的作用)。
    3、項(xiàng)目目標(biāo)。
    目標(biāo)必須量化,這是評(píng)估操作結(jié)果的最直接的標(biāo)準(zhǔn)。
    這可以是社區(qū)運(yùn)作的一個(gè)案例,比如一個(gè)社區(qū)對(duì)高中生用戶群的定位,所有的內(nèi)容都圍繞著高中生的學(xué)習(xí)、生活溝通。但是用戶進(jìn)入大學(xué)后,社區(qū)的內(nèi)容不能滿足這一群進(jìn)入大學(xué)的用戶的需求。
    如果我們想保留這部分用戶,我們需要建立一個(gè)適合大學(xué)生的新街區(qū)。所以這里的直接目的非常明確,那就是解決高中畢業(yè)后用戶的留住問(wèn)題。因此,當(dāng)設(shè)定目標(biāo)時(shí),量化目標(biāo)可以這樣設(shè)定:
    4、運(yùn)營(yíng)策略。
    如果它是一個(gè)活動(dòng)計(jì)劃,我們需要包括活動(dòng)對(duì)象。
    活動(dòng)時(shí)間。
    活動(dòng)形式。
    獎(jiǎng)品。
    活動(dòng)流程。
    相應(yīng)的復(fù)印內(nèi)容和材料準(zhǔn)備。
    如果是運(yùn)營(yíng)方案的話,我們以社區(qū)新版塊運(yùn)營(yíng)為例,包含:
    (1)版式和內(nèi)容定位。
    (2)內(nèi)容操作。
    內(nèi)容輸出模式:pgc和ugc,以及階段pgc和ugc輸出的目標(biāo)規(guī)劃,以及ugc輸出的來(lái)源和激勵(lì)模式。例如,如何選擇主持人和內(nèi)容輸出,互動(dòng)和論壇的激勵(lì),以及用戶的動(dòng)機(jī)和促進(jìn)。
    論壇的內(nèi)容是標(biāo)準(zhǔn)化的。
    用戶激勵(lì)制度:如會(huì)員成長(zhǎng)機(jī)制、激勵(lì)制度、一體化、崗位獎(jiǎng)金獎(jiǎng)懲等。
    這部分內(nèi)容可以分為常規(guī)操作和非常規(guī)操作,由于時(shí)間的原因,這里沒(méi)有具體的劃分,只是提醒。
    (3)早期推廣策略。
    如關(guān)鍵用戶邀請(qǐng)、頁(yè)面曝光、活動(dòng)推廣等。
    (4)早期推廣計(jì)劃。
    5、計(jì)劃調(diào)度。
    計(jì)劃和調(diào)度的目的是指定何時(shí)和誰(shuí)將做什么。這部分時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作項(xiàng)目和負(fù)責(zé)人必須明確。
    6、資源支持。
    資源支持(金錢、宣傳渠道、促銷渠道等)。
    需求支持(設(shè)計(jì)要求和開(kāi)發(fā)要求)。
    部門支持(跨部門協(xié)調(diào)工作,人員協(xié)助)。
    7、運(yùn)行預(yù)算。
    這里涉及到費(fèi)用預(yù)算的制定,比如在社區(qū)運(yùn)營(yíng)或者金幣商城的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)將金幣作為激勵(lì)方式,那么這塊就需要按照金幣兌換人民幣的比例進(jìn)行成本的折算。
    在這個(gè)方案思路中,目的和目標(biāo)是最重要的。在撰寫方案的時(shí)候,當(dāng)然也包含在具體運(yùn)營(yíng)工作中,一定要明確目的并跟老板進(jìn)行確認(rèn),在確認(rèn)目的無(wú)誤的時(shí)候開(kāi)展后續(xù)的工作。
    三、撰寫運(yùn)營(yíng)方案時(shí),會(huì)遇到哪些坑呢?
    1、運(yùn)營(yíng)方案過(guò)于理論,有的運(yùn)營(yíng)人怕有些專業(yè)術(shù)語(yǔ)老板看不懂,刻意把運(yùn)營(yíng)方案里的專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋了一遍,這樣沒(méi)有必要,老板不關(guān)心這些。
    2、運(yùn)營(yíng)方案太過(guò)零散,讓人看的一頭霧水,寫運(yùn)營(yíng)方案最重要的是體現(xiàn)你的運(yùn)營(yíng)思路,寫之前沒(méi)有用思維導(dǎo)圖把自己運(yùn)營(yíng)思路記錄下來(lái),導(dǎo)致一份運(yùn)營(yíng)方案寫的跟文章一樣,讓老板看不懂。
    3、運(yùn)營(yíng)方案太過(guò)假大空,沒(méi)有結(jié)合實(shí)際情況,100%運(yùn)營(yíng)人會(huì)犯到這個(gè)錯(cuò)誤,從網(wǎng)上直接照搬運(yùn)營(yíng)方案,而沒(méi)有結(jié)合公司實(shí)際情況。
    4、運(yùn)營(yíng)方案中沒(méi)有數(shù)據(jù)驗(yàn)證你的觀點(diǎn),想必自己寫的時(shí)候也心里發(fā)虛,不知道這樣寫的對(duì)不對(duì),因?yàn)闆](méi)有數(shù)據(jù)做支撐。
    6、運(yùn)營(yíng)方案寫之前沒(méi)有和老板溝通好,導(dǎo)致你寫的東西老板不認(rèn)可,這種錯(cuò)誤在行業(yè)內(nèi)也經(jīng)常見(jiàn),老板讓寫個(gè)運(yùn)營(yíng)方案,很多運(yùn)營(yíng)人也不過(guò)多去溝通,就開(kāi)寫,老板明明讓寫個(gè)小成本的運(yùn)營(yíng)方案,結(jié)果寫出個(gè)月投入幾十萬(wàn)的,老板不炸毛才怪。
    7、運(yùn)營(yíng)方案中寫的太全面,沒(méi)有寫精準(zhǔn)方案,很多運(yùn)營(yíng)人寫運(yùn)營(yíng)方案的時(shí)候,寫的很全面,甚至把一些偏門的運(yùn)營(yíng)方法都寫進(jìn)去,切忌一點(diǎn),只要寫出可執(zhí)行的幾條就夠,不要太全面,一點(diǎn)毛用都沒(méi)。
    8、運(yùn)營(yíng)方案寫的太胡里花哨,有的運(yùn)營(yíng)人為了給老板留下一個(gè)好印象,用ppt給老板看自己方案,把ppt整的跟商業(yè)計(jì)劃書(shū)一樣,應(yīng)該就用xmind畫(huà)運(yùn)營(yíng)思維導(dǎo)圖,用word、execl把運(yùn)營(yíng)思路精細(xì)化就夠了。
    9、運(yùn)營(yíng)方案完成后,直接就丟掉了,沒(méi)有上傳到云盤或者郵箱,請(qǐng)記住一點(diǎn),上傳云盤用處大大的。
    10、運(yùn)營(yíng)方案沒(méi)有做文檔路徑圖,這個(gè)小細(xì)節(jié)很多人會(huì)忽略,加個(gè)文檔路徑圖,你好老板也好。
    空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案圖篇十二
    金秋送爽,丹桂飄香,一年一度的`重陽(yáng)佳節(jié)如期而至,為弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老、愛(ài)老、助老的傳統(tǒng)美德,為老年人提供增進(jìn)感情的交流平臺(tái),豐富老年人的文化生活,10月12日上午,開(kāi)發(fā)區(qū)火炬辦事處盛東社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心開(kāi)展了一場(chǎng)豐富多彩的“九九重陽(yáng)傳美德,孝滿天下感黨恩”重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)。來(lái)自火炬辦、盛東社區(qū)的社工志愿者、居民代表和老人們歡聚一堂,共度重陽(yáng)佳節(jié)。
    活動(dòng)開(kāi)始前,十多名社工志愿者早早來(lái)到盛東居家養(yǎng)老服務(wù)中心做準(zhǔn)備工作,忙得不亦樂(lè)乎。大家一起和面、搟面、拌餡、包捏……現(xiàn)場(chǎng)歡聲笑語(yǔ)、其樂(lè)融融。
    活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡,豐富多彩的節(jié)目映入眼簾,書(shū)法、器樂(lè)、紅歌會(huì)、活力舞…應(yīng)接不暇,有力的步伐,精彩的演出,嫻熟的唱腔,清脆悅耳的歌聲、輕松歡快的舞蹈、悠揚(yáng)和諧的樂(lè)聲,老人們聽(tīng)得入神,看得喜悅,整個(gè)表演活動(dòng)中,掌聲雷動(dòng),笑聲不斷,盡情享受這場(chǎng)重陽(yáng)文化精神大餐中…..
    在節(jié)目結(jié)束后熱騰騰的餃子不一會(huì)兒就新鮮出“爐”,社工志愿者們?yōu)樗械睦先硕松?,老人們開(kāi)心地品嘗著,一個(gè)個(gè)香噴噴的餃子,溫暖了老人們的心。期間老人們共同高唱一首《九月九的酒》,同時(shí)還不斷感謝到為他們提供這么好的場(chǎng)地和設(shè)備,讓他們的生活更豐富多彩。
    開(kāi)發(fā)區(qū)盛東社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,始終將“日間照料站老有所依,托老所兒女無(wú)憂”作為服務(wù)宗旨,為老人提供“六助”服務(wù),真正地關(guān)愛(ài)老人,滿足社區(qū)老人的精神服務(wù)需求,使老人感受到快樂(lè)和幸福,真正體會(huì)到和諧社區(qū)的溫暖。此次活動(dòng)不僅弘揚(yáng)了中華民族尊老、敬老、愛(ài)老、助老的傳統(tǒng)美德,又使老人們感受到了社區(qū)的溫暖和關(guān)懷,也讓他們切實(shí)地度過(guò)了一個(gè)溫馨、快樂(lè)的“重陽(yáng)節(jié)”。
    空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案圖篇十三
    1、“新環(huán)境,新要求?!睒?shù)立全局意識(shí)。
    小組在分析了新工作流程與形式后,結(jié)合相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),整理出一套適合事業(yè)部開(kāi)展工作的方法。首先整理各區(qū)相關(guān)工程跟進(jìn)人員、品牌負(fù)責(zé)人、各道具供應(yīng)商通訊錄,建立專業(yè)通訊通道。其次根據(jù)市場(chǎng)反饋對(duì)*各工程資料實(shí)行規(guī)范管理,包括道具規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化、貨架陳列空間優(yōu)化、增加道具元素滿足市場(chǎng)需求、加強(qiáng)供應(yīng)商管理力度、改良道具工藝結(jié)構(gòu)、規(guī)范制圖要求提高圖紙質(zhì)量,保證工作優(yōu)質(zhì)高效。最后將相關(guān)內(nèi)容整理為“關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化*四代形象推廣工作的通知”發(fā)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、地區(qū)、供應(yīng)商及工程部門,同步各方資訊。通過(guò)參與這些工作,了解工作方式方法的重要性,對(duì)全局觀與統(tǒng)籌性有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。
    2、參與新形象設(shè)計(jì)過(guò)程,掌握項(xiàng)目開(kāi)展流程。
    五代形象由設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),部門根據(jù)設(shè)計(jì)流程提供相關(guān)協(xié)助及跟進(jìn),主要工作情況:
    第一、根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度統(tǒng)籌安排,協(xié)助上級(jí)完成“*五代新形象開(kāi)發(fā)項(xiàng)目責(zé)任表”;
    第二、協(xié)助上級(jí)完成“*五代新形象市場(chǎng)調(diào)研分析表”,配合設(shè)計(jì)調(diào)研;
    第三、參與跟進(jìn)設(shè)計(jì)進(jìn)度工作,協(xié)助相關(guān)交流會(huì)議的召開(kāi);
    第四、協(xié)助設(shè)計(jì)方完成設(shè)計(jì)提案,提供相關(guān)資料;
    第五、配合深化設(shè)計(jì)方案,制定“設(shè)計(jì)系統(tǒng)si設(shè)計(jì)明細(xì)表”,明確設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目全程跟進(jìn),了解市場(chǎng)調(diào)研的重要性,脫離了市場(chǎng)的設(shè)計(jì)方案是沒(méi)用的方案,需以終為始,結(jié)合“五位一體”全面考慮。與設(shè)計(jì)方交流溝通,拓寬專業(yè)知識(shí)面,提升對(duì)項(xiàng)目分析能力。
    空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案圖篇十四
    秋高氣爽,人壽花香;彩云追月,盛世和祥。茱萸遍插,有賞菊東籬之意;高閣臨望,有把酒臨風(fēng)之情。于重陽(yáng)佳節(jié)之時(shí),高陵區(qū)涇渭西路社區(qū)聯(lián)合康寧居家養(yǎng)老服務(wù)中心、康寧老年公寓、陜西省社促會(huì)于在康寧老年公寓院內(nèi)特舉辦“九九重陽(yáng)節(jié)濃濃敬老情”聯(lián)歡活動(dòng)。
    涇渭西路社區(qū)、康寧老年公寓、陜西省社促會(huì)等分別表演了舞蹈《國(guó)家》《回娘家》《酒醉的蝴蝶》以及獨(dú)唱《一壺老酒》、秦腔《花亭相會(huì)》、黃梅戲《天仙配》等精彩的文藝節(jié)目,贏得觀眾一陣陣熱烈的掌聲。其中,省社促會(huì)辦公室主任何睿、財(cái)務(wù)總監(jiān)劉茹表演的民謠說(shuō)唱《婆媳和》更是掌聲如潮,每個(gè)人的臉上都樂(lè)開(kāi)了花。
    最后,還為在場(chǎng)所有老人贈(zèng)送了集體生日蛋糕。整場(chǎng)聯(lián)歡活動(dòng)在大合唱《我的祖國(guó)》祥和的歌聲中落下了帷幕。