心得體會(huì)可以促使我們不斷進(jìn)行自我反省和審視，并且發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。寫心得體會(huì)時(shí)，要真實(shí)客觀，把握好個(gè)人的情感和觀點(diǎn)。下面是一些心得體會(huì)的典型例子，希望能為大家的寫作提供一些思路和參考。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇一
禮儀作為一種社會(huì)規(guī)范，扮演著不可忽視的角色。在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是一種規(guī)范或者形式上的裝飾，更是一種表達(dá)尊重和關(guān)愛的方式。禮儀的正確運(yùn)用，可以增進(jìn)人際關(guān)系、構(gòu)建和諧社會(huì)、提升個(gè)人形象。因此，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和遵循好禮儀的重要性，并在日常生活中有所體會(huì)。
段二：學(xué)習(xí)禮儀促使我更加關(guān)注他人的感受
通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我逐漸認(rèn)識(shí)到他人的感受和需要。禮儀教育不僅僅是一種行為的規(guī)范，更是一種對(duì)他人的尊重和關(guān)心。例如，在與他人交流時(shí)，我會(huì)注意控制自己的音量和語(yǔ)氣，并表達(dá)合適的謝意和道歉。在公共場(chǎng)合，我懂得了排隊(duì)和讓座的重要性，關(guān)注老弱病殘等特殊群體的需求。通過(guò)這些細(xì)微的舉動(dòng)，我能夠主動(dòng)關(guān)心他人，并使他人感到溫暖和受到尊重。
段三：學(xué)習(xí)禮儀培養(yǎng)了我的自信與從容
通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我逐漸養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和儀態(tài)。學(xué)習(xí)如何正確使用餐具、如何表現(xiàn)得體、如何面帶微笑地與人交流，使我在社交場(chǎng)合更加從容自信。我知道，一個(gè)端莊、得體的舉止和儀態(tài)能夠讓人對(duì)自己的形象產(chǎn)生良好的印象，提升自己的自信心。通過(guò)這種過(guò)程，我學(xué)會(huì)了克服羞澀和緊張，更加愿意主動(dòng)與陌生人交流，展現(xiàn)自己的才華和能力。
段四：學(xué)習(xí)禮儀提高了我與他人的溝通能力
禮儀不僅僅是一種行為方式，更是一種表達(dá)情感和意愿的方式。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我了解到不同場(chǎng)合和不同人群所需要的不同溝通方式。我學(xué)會(huì)了在表達(dá)意見時(shí)應(yīng)注意語(yǔ)氣和措辭的溫和和準(zhǔn)確。我知道，與他人交流時(shí)，不僅要傾聽對(duì)方的言語(yǔ)，還要注意對(duì)方的表情和肢體語(yǔ)言。通過(guò)這些細(xì)節(jié)，我能更好地理解他人，更好地與他人建立聯(lián)系，有助于我在工作和生活中更好地與他人合作。
段五：結(jié)尾總結(jié)禮儀的重要性和我的收獲
通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性不僅在于形式上的規(guī)范，更在于其中所蘊(yùn)涵的對(duì)他人的尊重和關(guān)心。我也認(rèn)識(shí)到良好的禮儀習(xí)慣能夠提升自己的自信和從容，使自己得到他人的認(rèn)可和贊賞。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我也提高了自己的溝通能力，能夠更好地理解他人和與他人建立聯(lián)系。因此，我將繼續(xù)在日常生活中堅(jiān)持遵循禮儀，將禮儀融入自己的行為習(xí)慣中，以建立良好的社會(huì)關(guān)系，促進(jìn)和諧社會(huì)的發(fā)展。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇二
第一段：引言（概述國(guó)際公約的重要性和意義）。
國(guó)際公約是各國(guó)在特定領(lǐng)域內(nèi)達(dá)成的共識(shí)和協(xié)議，旨在規(guī)范和保護(hù)全球利益。國(guó)際公約在推動(dòng)國(guó)際合作、構(gòu)建國(guó)際秩序和解決全球性問(wèn)題方面具有重要作用。近年來(lái)，我參加的一個(gè)關(guān)于人權(quán)和勞工權(quán)益的國(guó)際公約會(huì)議給我留下了深刻的印象，讓我深切體會(huì)到國(guó)際公約的意義，從中獲得了一些寶貴的體會(huì)與心得。
國(guó)際公約的核心理念是合作與共贏。在國(guó)際公約會(huì)議上，我與來(lái)自不同國(guó)家的代表們進(jìn)行了廣泛的交流與合作，我們共同探討了勞工權(quán)益的保護(hù)措施。通過(guò)這一過(guò)程，我深刻認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)國(guó)際合作，才能有效解決全球性問(wèn)題。國(guó)際公約為各國(guó)提供了一個(gè)合作的平臺(tái)，使得各國(guó)可以分享信息、經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，共同制定行動(dòng)計(jì)劃，解決共同關(guān)心的議題。
第三段：國(guó)際公約的重要性與挑戰(zhàn)（保護(hù)國(guó)家利益與個(gè)人權(quán)益的平衡）。
國(guó)際公約的推行并非沒有挑戰(zhàn)。在國(guó)際公約的簽署和執(zhí)行過(guò)程中，涉及到保護(hù)國(guó)家利益與個(gè)人權(quán)益的平衡。在國(guó)際公約會(huì)議中，我們就此問(wèn)題進(jìn)行了深入討論。我認(rèn)識(shí)到，在解決全球性問(wèn)題的過(guò)程中，各國(guó)利益存在差異，需要平衡各方利益和關(guān)切。同時(shí)，保護(hù)個(gè)人的權(quán)益也是國(guó)際公約的基本出發(fā)點(diǎn)之一，通過(guò)合理的機(jī)制和措施，我們可以在保護(hù)個(gè)人權(quán)益的同時(shí)，促進(jìn)國(guó)際合作，達(dá)成共識(shí)和共贏。
第四段：國(guó)際公約的有效性與可持續(xù)發(fā)展（重視公約落地與執(zhí)行）。
國(guó)際公約的有效落地和執(zhí)行對(duì)于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)至關(guān)重要。在國(guó)際公約會(huì)議中，我們分享了各國(guó)在實(shí)施公約方面的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。有效的落地和執(zhí)行需要各國(guó)共同努力，建立合作機(jī)制和有效的監(jiān)督體系。此外，公約的執(zhí)行也需要廣泛的參與，包括政府、企業(yè)、NGO等各種利益相關(guān)方，以促進(jìn)各方的合作和行動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
第五段：結(jié)語(yǔ)（展望未來(lái)與個(gè)人行動(dòng)）。
國(guó)際公約是全球社會(huì)邁向可持續(xù)發(fā)展的重要基石。通過(guò)參與國(guó)際公約會(huì)議，我深刻認(rèn)識(shí)到國(guó)際合作對(duì)于解決全球性問(wèn)題的重要性。作為個(gè)人，我將繼續(xù)關(guān)注并參與國(guó)際公約的推進(jìn)和執(zhí)行，通過(guò)努力促進(jìn)國(guó)際間的合作與共贏。同時(shí)，我也將倡導(dǎo)更多的人關(guān)注國(guó)際公約的重要性，通過(guò)個(gè)人行動(dòng)和社會(huì)參與，共同推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展與全球合作的進(jìn)程。
總結(jié)起來(lái)，參加國(guó)際公約的會(huì)議為我提供了一個(gè)重要的學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)。通過(guò)與其他國(guó)家代表的互動(dòng)與合作，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到國(guó)際公約對(duì)于促進(jìn)國(guó)際合作與解決全球性問(wèn)題的重要性。國(guó)際公約的有效推行需要各國(guó)共同合作，平衡各方利益，同時(shí)注重公約的執(zhí)行和監(jiān)督。作為個(gè)人，我將積極參與并推動(dòng)國(guó)際公約的落地與執(zhí)行，為推進(jìn)全球可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇三
禮儀總結(jié)心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的禮儀總結(jié)心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【禮儀總結(jié)心得體會(huì)精品7篇】，供你選擇借鑒。
作為行政部一員，我們都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，要加強(qiáng)管理。
一、服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
55%著裝、38%肢體、7%語(yǔ)言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語(yǔ)，如：您好，請(qǐng)坐，謝謝，請(qǐng)稍等，請(qǐng)問(wèn)，對(duì)不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二、溝通的層次。
從無(wú)法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來(lái)自語(yǔ)氣，38%來(lái)自肢體，7%來(lái)自言語(yǔ)。對(duì)不起為何難于說(shuō)出口，原因主要有：1、不能認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了，2、錯(cuò)了也拒不認(rèn)錯(cuò)，3、理性無(wú)法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過(guò)此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問(wèn)題與提升方法：
1、計(jì)較個(gè)人得失，與客戶爭(zhēng)長(zhǎng)短、爭(zhēng)道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2、傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過(guò)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
20__年5月12日，南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會(huì)神地聆聽培訓(xùn)師對(duì)銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過(guò)運(yùn)用大量的案例，采用互動(dòng)，問(wèn)答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識(shí)變得簡(jiǎn)單易懂，且具有很強(qiáng)的可行性、操作性、實(shí)用性，使我們受益匪淺。通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)樹立強(qiáng)烈的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng);不僅是幾句簡(jiǎn)單的問(wèn)候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)解決客戶所關(guān)注的問(wèn)題;不僅是服務(wù)格言對(duì)我們的激勵(lì)，更在于我們平時(shí)工作的積累。我們平時(shí)的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個(gè)微笑或者一個(gè)手勢(shì)都會(huì)引起客戶對(duì)我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會(huì)給客戶留下深刻的印象。俗話說(shuō)“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠(chéng)為客戶服務(wù)的同時(shí)我們自己的心情也會(huì)感覺舒暢，幫助別人，快樂(lè)自己。在樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會(huì)是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對(duì)我們的信任感來(lái)源于我們的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對(duì)于銀行投訴這個(gè)話題的報(bào)道也是絡(luò)繹不絕，公眾對(duì)銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個(gè)助推器，是銀行發(fā)展的動(dòng)力，因此，我們要懷著感恩的心來(lái)對(duì)待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實(shí)解決客戶關(guān)注的問(wèn)題，同時(shí)，產(chǎn)品部門也應(yīng)對(duì)客戶的投訴提高重視，不斷改進(jìn)和開發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過(guò)對(duì)客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯(cuò);不在于生活中的“禮尚往來(lái)”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問(wèn)題，提供客戶滿意的金融方案。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與幫助。
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
通過(guò)學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂(lè)趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過(guò)這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來(lái)也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行，對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門技能，市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!
實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》，說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!
20_年6月2號(hào)，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)，雖然路途遙遠(yuǎn)，為了趕路起了個(gè)大早，但通過(guò)這次培訓(xùn)使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認(rèn)識(shí)到自身的不足，同時(shí)也使我充分地認(rèn)識(shí)到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識(shí)水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義。
文明服務(wù)，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對(duì)你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名收費(fèi)人員，學(xué)會(huì)微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國(guó)際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會(huì)微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過(guò)失。
通過(guò)一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從收費(fèi)人員的儀容儀表，到收費(fèi)員的服務(wù)語(yǔ)言，服務(wù)手勢(shì)，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解。讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。無(wú)論是對(duì)我的工作，還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí)，讓我重新審視自己，提升自我，教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對(duì)南來(lái)北往的司乘人員。成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
通教程對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級(jí)爭(zhēng)光彩，為學(xué)校添榮譽(yù)。
過(guò)學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對(duì)照教程一看，差距還不小，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為，的重要論述，實(shí)際上是為我們搭建了一個(gè)完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的“八好風(fēng)氣”語(yǔ)言樸素、內(nèi)涵豐富，意味深長(zhǎng)。這一重要論述并非豪言壯語(yǔ)，只是以平實(shí)的語(yǔ)言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識(shí)的更新，心里，要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過(guò)樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
我國(guó)教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人。”說(shuō)的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會(huì)中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。
然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也無(wú)不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國(guó)公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問(wèn)題。新華社10月7日?qǐng)?bào)道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國(guó)游客集體撿垃圾的場(chǎng)面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來(lái)的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來(lái)清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個(gè)裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國(guó)游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國(guó)游客柳仁圭說(shuō)：“野外應(yīng)該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾。”
外國(guó)人到我們這兒來(lái)?yè)炖氖聝翰⒎穷^一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長(zhǎng)城上，都留下過(guò)外國(guó)人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。而我們國(guó)人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂(lè)園開幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂(lè)園的非吸煙區(qū)肆無(wú)忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊(duì)，種.種陋習(xí)給迪士尼樂(lè)園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國(guó)外旅游，中國(guó)游客大聲喧嘩，不排隊(duì)，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國(guó)內(nèi)已見怪不怪的陋習(xí)，在外國(guó)背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國(guó)人，我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了。
再來(lái)看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長(zhǎng)的辛苦，不珍惜家長(zhǎng)的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說(shuō)一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長(zhǎng)，也影響了學(xué)校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖嚕绯颗芰艘宦?，好事做了一路，快?lè)了別人也滿意了自己。
還有，10月25日，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國(guó)十大民間環(huán)保杰出人物”評(píng)選結(jié)果揭曉。當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說(shuō)她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指，從10歲到15歲的5年時(shí)間里，利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營(yíng)口的一個(gè)中學(xué)生，是她以自己真誠(chéng)的環(huán)保行為為遼寧爭(zhēng)得了惟一的“十杰”稱號(hào)。
還有美國(guó)汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前幾個(gè)人面試之后，他覺得自己沒希望了。但既來(lái)之，則安之。他敲門走進(jìn)了董事長(zhǎng)辦公室，一進(jìn)門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來(lái)，并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長(zhǎng)的辦公桌前，說(shuō)：“我是來(lái)應(yīng)聘的福特?！倍麻L(zhǎng)說(shuō)：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說(shuō)：“董事長(zhǎng)，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長(zhǎng)說(shuō)：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象?！备Ｌ鼐瓦@樣進(jìn)了這家公司，并成為了總裁，而且使美國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語(yǔ)言，做文明學(xué)生，平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng)，見了老師主動(dòng)問(wèn)好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來(lái)，讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)2010年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇四
國(guó)際公約是各個(gè)國(guó)家之間共同制定并遵守的協(xié)議，旨在促進(jìn)國(guó)際合作和解決全球性問(wèn)題。參與國(guó)際公約的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了其重要性和意義。通過(guò)參與制定和遵守國(guó)際公約，國(guó)家可以實(shí)現(xiàn)合作共贏、共同應(yīng)對(duì)全球性挑戰(zhàn)，同時(shí)也加深了我對(duì)國(guó)際事務(wù)和國(guó)際關(guān)系的了解。
第二段：合作共贏的重要性
國(guó)際公約的核心理念是合作共贏。各國(guó)通過(guò)制定和遵守公約來(lái)達(dá)成共同的目標(biāo)，通過(guò)共享資源、知識(shí)和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)各自的利益最大化。世界上許多重要的問(wèn)題，例如環(huán)境污染、氣候變化、貿(mào)易糾紛等，都需要各國(guó)合作才能解決。而國(guó)際公約為國(guó)家提供了制定共同行動(dòng)和政策的機(jī)會(huì)，通過(guò)合作來(lái)解決難題。我深刻體會(huì)到，只有通過(guò)合作，各國(guó)才能共同應(yīng)對(duì)全球性問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和繁榮。
第三段：協(xié)商與妥協(xié)的重要性
參與國(guó)際公約的過(guò)程中，我了解到協(xié)商和妥協(xié)在國(guó)際關(guān)系中的重要性。由于各國(guó)的歷史、文化、制度和利益等方面的差異，制定一項(xiàng)公約可能會(huì)面臨許多困難和爭(zhēng)議。通過(guò)協(xié)商和妥協(xié)，各國(guó)能夠找到平衡點(diǎn)，達(dá)成共識(shí)，制定能夠被廣大國(guó)家接受的公約。我深刻體會(huì)到協(xié)商與妥協(xié)是實(shí)現(xiàn)國(guó)際合作的基礎(chǔ)，只有通過(guò)平等交流和妥協(xié)，才能解決國(guó)際間的分歧和紛爭(zhēng)。
第四段：公約的履行與責(zé)任
一個(gè)國(guó)家簽署公約后，就應(yīng)當(dāng)努力履行其所承擔(dān)的責(zé)任。國(guó)際公約的履行需要各國(guó)共同努力，確保其落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。作為一名參與者，我對(duì)于公約的履行與責(zé)任有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。不僅要將公約的內(nèi)容作為國(guó)內(nèi)政策的一部分，還要積極參與實(shí)施和評(píng)估公約的效果。只有通過(guò)履行責(zé)任，公約才能夠真正發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)和效果。
第五段：國(guó)際公約的展望
國(guó)際公約是解決全球性問(wèn)題的重要機(jī)制，也是推動(dòng)國(guó)際合作的重要工具。然而，當(dāng)前世界面臨許多新的挑戰(zhàn)，例如疫情防控、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等，需要制定更多的公約來(lái)引導(dǎo)各國(guó)行為。同時(shí)，也需要進(jìn)一步完善現(xiàn)有的公約，適應(yīng)新的國(guó)際環(huán)境和需求。我希望通過(guò)參與國(guó)際公約的制定和遵守，能夠?yàn)橥苿?dòng)國(guó)際合作做出自己的貢獻(xiàn)，解決全球性問(wèn)題，建設(shè)更加美好的世界。
結(jié)尾
通過(guò)參與制定和遵守國(guó)際公約，我深刻體會(huì)到了國(guó)際合作的重要性，了解到了協(xié)商與妥協(xié)的價(jià)值，明白了公約的履行與責(zé)任的重要性。未來(lái)，我將繼續(xù)關(guān)注國(guó)際公約的發(fā)展，積極參與其中，為推動(dòng)國(guó)際合作做出自己的貢獻(xiàn)。我期待著一個(gè)更加合作、共贏、和諧的國(guó)際社會(huì)的到來(lái)。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇五
在我們的日常生活中，禮儀是一種重要的社交交往方式。無(wú)論是在家庭、學(xué)校還是工作場(chǎng)所，正確的禮儀行為都能幫助我們建立良好的人際關(guān)系，并展現(xiàn)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸體會(huì)到了一些有關(guān)禮儀的心得體會(huì)。
首先，禮儀要從內(nèi)心發(fā)出。每個(gè)人都知道禮貌是一種基本的社交行為，但是我們有時(shí)會(huì)忽視真正的禮貌應(yīng)該是內(nèi)心發(fā)自而不是強(qiáng)加于他人。只有當(dāng)我們真正尊重他人，尊重他人的價(jià)值和尊嚴(yán)，才能真正展現(xiàn)出真誠(chéng)的禮貌。舉個(gè)例子，當(dāng)別人向我尋求幫助或提出問(wèn)題時(shí)，我會(huì)用耐心的態(tài)度和善解人意的語(yǔ)氣進(jìn)行回答，關(guān)注對(duì)方的感受，盡可能用最好的方式來(lái)協(xié)助他們。這樣的行為不僅可以給他人留下好的印象，也表現(xiàn)出我的誠(chéng)懇和友善。
其次，注重細(xì)節(jié)能夠提升禮儀品質(zhì)。細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的品質(zhì)，同時(shí)也體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)。在日常生活中，我始終保持注意力集中，盡量避免做出粗心和粗魯?shù)男袨?。例如，?dāng)我參加一個(gè)正式的場(chǎng)合時(shí)，我會(huì)事先做好準(zhǔn)備，穿著得體，遵守場(chǎng)合的規(guī)定和禮儀，保持整潔和得體的儀態(tài)。此外，在與人交往時(shí)，我也會(huì)注意自己的言行舉止是否得體，盡量不給他人造成困擾或不舒適的感覺。這樣的細(xì)節(jié)注意和行為規(guī)范體現(xiàn)了我對(duì)別人的尊重，也有助于我樹立自信和親和力。
再次，禮貌的交流能促進(jìn)良好的人際關(guān)系。人與人之間的交流是建立友誼和理解的橋梁，具備良好的交流能力以及尊重他人的交流方式是培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要一環(huán)。我通過(guò)參加辯論賽、演講比賽等活動(dòng)，不僅提高了自己的表達(dá)能力，也更加注重與人溝通的技巧。例如，在與人交流時(shí)，我會(huì)注重傾聽，尊重對(duì)方的意見，并給予恰當(dāng)?shù)姆答?。這樣的交流方式不僅能促進(jìn)溝通，還能增進(jìn)彼此的理解和信任，從而建立更好的人際關(guān)系。
此外，社交場(chǎng)合的禮儀也是一種重要的文化素養(yǎng)。不同的地方和文化有著不同的禮節(jié)，了解并遵守這些禮節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)。例如，在正式宴會(huì)上，我會(huì)遵守餐桌禮儀，使用正確的餐具，懂得如何與他人交談和交流。我還會(huì)尊重不同文化習(xí)俗，避免因?yàn)椴涣私舛赶聦擂蔚腻e(cuò)誤。這樣的行為不僅能夠展現(xiàn)自己的文明素養(yǎng)，還能夠避免冒犯他人的文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀。
最后，禮儀心得的總結(jié)是要持之以恒。禮儀是一種修養(yǎng)，需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和實(shí)踐。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，我意識(shí)到禮儀是一種積極向上的心態(tài)和態(tài)度。在日常生活和工作中，我們要不斷地提醒自己和他人重視禮儀，不僅要在公共場(chǎng)合表現(xiàn)得體，更重要的是在私人場(chǎng)合也要注重自身形象和行為的規(guī)范。只有通過(guò)持續(xù)的努力和錘煉，我們才能真正使禮儀成為我們的一種自然習(xí)慣。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇六
在當(dāng)今國(guó)際化進(jìn)程日益加快的時(shí)代，國(guó)際禮儀成為了我們不可忽視的一部分。在國(guó)際交往中，正確的禮儀行為不僅表現(xiàn)出個(gè)人素質(zhì)，更是為了使雙方交流和諧，促進(jìn)合作。在我的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我逐漸認(rèn)識(shí)到和學(xué)習(xí)了一些國(guó)際禮儀的知識(shí)和技巧，從中受到了很多啟示和感悟。
第二段：了解禮儀的重要性。
在任何時(shí)候和任何地方，禮儀都是一種重要的形式和方式。它涉及到人們的生活方方面面，是人際交往必不可少的一種素養(yǎng)。尤其在國(guó)際交流中，禮儀的準(zhǔn)則更是需要遵守和應(yīng)用，因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家和地區(qū)的文化、歷史、習(xí)俗等方面不盡相同。
了解國(guó)際禮儀，提高個(gè)人懂得和技巧，需要我們尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和方式。通過(guò)參加各種培訓(xùn)班、研討會(huì)，觀察和借鑒他人的優(yōu)秀表現(xiàn)，以及在實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等方法，都可以增強(qiáng)我們的禮儀意識(shí)，提高個(gè)人的國(guó)際交往能力。
第四段：實(shí)踐與應(yīng)用。
學(xué)習(xí)了國(guó)際禮儀的知識(shí)和技巧，也要不斷地在實(shí)際工作和生活中體驗(yàn)和應(yīng)用。例如，當(dāng)我們參加會(huì)議、招待客人、出差、接待來(lái)訪等場(chǎng)合時(shí)，都需要遵守一些基本的禮儀規(guī)范，如穿著得體、言語(yǔ)文雅、態(tài)度親切等方面。只有不斷實(shí)踐和應(yīng)用，不斷地總結(jié)和反思，才能逐漸形成良好的國(guó)際禮儀習(xí)慣和風(fēng)范。
第五段：總結(jié)自我提升。
在學(xué)習(xí)和應(yīng)用某項(xiàng)技能或知識(shí)方面，總結(jié)反思都是至關(guān)重要的。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀既是提高國(guó)際交際能力的必要手段，也是提高個(gè)人素質(zhì)和價(jià)值的重要途徑之一。學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀是一個(gè)需要持續(xù)努力和不斷提升的過(guò)程，只有細(xì)心、耐心、用心，才能在日常工作和生活中表現(xiàn)出自己的水平和優(yōu)秀的風(fēng)格。
結(jié)尾。
綜上所述，學(xué)習(xí)和應(yīng)用國(guó)際禮儀是提高我們國(guó)際交際能力和人際交往能力的必要手段。禮儀的意識(shí)和技巧不僅是表現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)的反映，更是我們和國(guó)際社會(huì)進(jìn)行交流合作的必備條件。希望我們每一個(gè)人在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、提高自己，不斷創(chuàng)新、豐富自己，讓我們的國(guó)際交往更加的順暢、溫馨和收獲。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇七
在全球化的背景下，國(guó)際交往變得越來(lái)越頻繁，國(guó)際禮儀的重要性也逐漸凸顯出來(lái)。為了提高自己在國(guó)際交往中的素養(yǎng)，我參加了一次國(guó)際禮儀培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，收獲頗豐。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與不同國(guó)籍的人進(jìn)行禮貌的交流。我們了解到了不同國(guó)家的文化差異，例如，在亞洲國(guó)家，我們需要掌握使用雙手遞交禮物的習(xí)俗；而在西方國(guó)家，我們要學(xué)會(huì)通過(guò)握手和微笑來(lái)表示友好。此外，我們還學(xué)到了正式場(chǎng)合的著裝禮儀、跨文化溝通技巧等。通過(guò)這些課程，我對(duì)國(guó)際禮儀有了更深入的了解。
第三段：培訓(xùn)方法
這次培訓(xùn)采用了多種互動(dòng)式的教學(xué)方法，如案例分析、角色扮演和小組討論等。這種培訓(xùn)方法使我能夠更好地理解和掌握相關(guān)的知識(shí)和技巧。通過(guò)角色扮演，我能夠模擬真實(shí)的情境并實(shí)踐我學(xué)到的國(guó)際禮儀，從而提高我的應(yīng)對(duì)能力。此外，小組討論還為我提供了更多的機(jī)會(huì)與他人交流和學(xué)習(xí)。
第四段：感悟與收獲
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到國(guó)際禮儀對(duì)于國(guó)際交往的重要性。只有掌握了國(guó)際禮儀，我們才能更好地與他人進(jìn)行交流，建立起互相尊重和理解的良好關(guān)系。同時(shí)，我也意識(shí)到要注重細(xì)節(jié)，包括言談舉止、穿著打扮等方面，這些細(xì)節(jié)都有可能影響到國(guó)際交往的結(jié)果。此外，我還學(xué)會(huì)了換位思考，尊重不同文化的差異，并通過(guò)靈活運(yùn)用自己學(xué)到的技巧，更好地與人溝通。
第五段：展望
通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到自己在國(guó)際禮儀方面還有很多提升的空間。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，通過(guò)自己的實(shí)踐與總結(jié)來(lái)提高自己的國(guó)際交往能力。同時(shí)，我還計(jì)劃將所學(xué)到的知識(shí)和技巧與他人分享，幫助更多人提升自己的國(guó)際交際素養(yǎng)。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠更好地應(yīng)對(duì)國(guó)際交往中的各種挑戰(zhàn)。
總結(jié)：
通過(guò)參加國(guó)際禮儀培訓(xùn)，我對(duì)于國(guó)際交往有了更深入的理解，并學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧。這次培訓(xùn)通過(guò)互動(dòng)式的教學(xué)方法使我能夠更好地掌握和應(yīng)用所學(xué)的內(nèi)容。通過(guò)這次培訓(xùn)，我也意識(shí)到國(guó)際交往中的國(guó)際禮儀對(duì)于溝通和關(guān)系的建立是至關(guān)重要的。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠提高自己的國(guó)際交往能力，更好地適應(yīng)全球化的社會(huì)。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇八
作為一個(gè)正在成長(zhǎng)的全球化時(shí)代的個(gè)體，對(duì)于國(guó)際禮儀的認(rèn)識(shí)和思考已經(jīng)成為人們的必修課。正如在與人交往的時(shí)候，我們總是需要一定的規(guī)矩和儀式感來(lái)保證禮儀，同樣，在國(guó)際化交往中，適當(dāng)?shù)亩Y儀底線也能夠?yàn)槲覀儽３謨?yōu)秀的溝通和合作能力。以下是我關(guān)于國(guó)際禮儀的心得體會(huì)。
第一段：非言語(yǔ)溝通的重要性。
人們常說(shuō)，一圖勝千言。事實(shí)上，在國(guó)際交往中，非言語(yǔ)溝通往往比語(yǔ)言溝通更加重要。最簡(jiǎn)單直觀的舉例就是微笑。不同的文化中，微笑的意義和緣由大不相同，但是如果我們能夠以禮貌、真誠(chéng)的態(tài)度微笑，那么就足以打破語(yǔ)言障礙，展示我們的善意。除此以外，還有一些看似簡(jiǎn)單的習(xí)慣，比如通過(guò)手勢(shì)、姿態(tài)、面部表情等等進(jìn)行的溝通，都需要我們謹(jǐn)慎判斷和有效應(yīng)對(duì)。
第二段：禮儀之上的文化差異。
雖然國(guó)際禮儀有著不可忽視的重要性，但是我們也要坦誠(chéng)地面對(duì)文化差異。不同地區(qū)的文化背景和隱含規(guī)則都會(huì)對(duì)我們的行為產(chǎn)生影響，因此我們不能簡(jiǎn)單地以“去除差異”為前提去應(yīng)對(duì)國(guó)際交往。比如，從小看慣了用左手吃飯的民族，在素未謀面的宴席上可能因?yàn)樽笫峙c對(duì)方文化“觸碰”，而遭到對(duì)方的不解和不悅。因此，我們需要以開放的心態(tài)去了解對(duì)方文化，以及在日常生活中了解國(guó)際禮儀的基本規(guī)則，才能在合作中經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)象級(jí)別的文化差異。
第三段：整體效應(yīng)的重要性。
在國(guó)際交往中，我們常常會(huì)遇到一人得福全家平安的情況，這就要求我們重視整個(gè)團(tuán)隊(duì)或代表的形象氣質(zhì)。與出色的國(guó)際禮儀相互配合的有著優(yōu)質(zhì)的言談表現(xiàn)，完備的知識(shí)儲(chǔ)備，以及一定的心理素質(zhì)策略。通過(guò)整體效應(yīng)，我們可以向?qū)Ψ秸故疚覀兊膶I(yè)素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)結(jié)力量，又能夠在競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)合更加從容自信，力求以個(gè)人的行為提升國(guó)家形象和整體實(shí)力。
第四段：視角的轉(zhuǎn)換。
在國(guó)際交往中，視角的轉(zhuǎn)換也很為重要。如果我們僅以自身內(nèi)在因素和行為為轉(zhuǎn)移點(diǎn)，可能會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生忽視或誤解的現(xiàn)象。但是如果我們把自己放在其他人的立場(chǎng)上，考慮他人的價(jià)值觀，所處的社會(huì)環(huán)境背景和思想方式等要素，就能切實(shí)提高我們的文化感知能力，從而更好地選擇合適的社交行為和禮節(jié)方式。
第五段：禮儀的意義和價(jià)值。
最后，我認(rèn)為，國(guó)際禮儀的根本意義在于喚起我們內(nèi)部的信任、體諒和友愛之心。在這個(gè)不斷變化且十分復(fù)雜的世界中，人與人之間的溝通和聯(lián)系，就需要一份特殊的信任和感知，而這份感知，正是禮儀和規(guī)矩所引領(lǐng)著我們體驗(yàn)到的。因此，在開展國(guó)際交際時(shí)，我們應(yīng)該尊重對(duì)方的風(fēng)俗文化和良好習(xí)慣，從點(diǎn)滴之處建設(shè)我們的國(guó)際形象，建設(shè)和諧宇宙人際合作與美好發(fā)展。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇九
國(guó)際采購(gòu)是企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、降低成本的必然選擇，通過(guò)對(duì)海外市場(chǎng)的開拓和資源的流動(dòng)，企業(yè)能夠獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，在國(guó)際采購(gòu)過(guò)程中，常常面臨著各種挑戰(zhàn)和困難。在參與國(guó)際采購(gòu)工作的過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)，希望能夠和大家分享。
首先，國(guó)際采購(gòu)需要充分了解市場(chǎng)情況。由于每個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、政策、文化等方面存在差異，因此，在進(jìn)行國(guó)際采購(gòu)之前，我們必須詳細(xì)了解目標(biāo)市場(chǎng)的情況。了解市場(chǎng)的需求、政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素，有助于我們制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，并且能夠更好地衡量和選擇供應(yīng)商。只有充分了解市場(chǎng)，我們才能夠在國(guó)際采購(gòu)中站穩(wěn)腳跟，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。
其次，國(guó)際采購(gòu)要注意與供應(yīng)商的合作。在國(guó)際采購(gòu)中，與供應(yīng)商的合作關(guān)系至關(guān)重要。首先，我們需要選擇可靠的供應(yīng)商，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期。在與供應(yīng)商進(jìn)行合作時(shí)，我們要充分了解其生產(chǎn)能力、設(shè)備狀況以及質(zhì)量管理體系等信息。其次，在合作過(guò)程中，我們要積極溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，保持雙方的良好合作關(guān)系。同時(shí)，我們還可以通過(guò)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，獲得更多的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和技術(shù)支持。
第三，國(guó)際采購(gòu)需要注重風(fēng)險(xiǎn)管理。由于國(guó)際采購(gòu)面臨的不確定性較大，我們必須注重風(fēng)險(xiǎn)管理，以降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。首先，我們要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，評(píng)估采購(gòu)過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。例如，可以通過(guò)多樣化供應(yīng)商、備貨等方式來(lái)應(yīng)對(duì)原材料的價(jià)格波動(dòng)。其次，我們要加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督和管理，在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行跟蹤和檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品符合要求。同時(shí)，我們還需要建立緊密的合作關(guān)系，與供應(yīng)商共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同解決問(wèn)題。
第四，國(guó)際采購(gòu)需要注重文化差異。國(guó)際采購(gòu)不同于國(guó)內(nèi)采購(gòu)，面臨著不同的文化差異。在與供應(yīng)商進(jìn)行合作時(shí)，我們要了解對(duì)方的文化背景和習(xí)慣，避免因文化差異而引發(fā)的誤解和沖突。同時(shí)，我們還要尊重對(duì)方的文化，以建立和諧的合作氛圍。只有在雙方彼此尊重的基礎(chǔ)上，才能夠更好地開展國(guó)際采購(gòu)工作。
最后，國(guó)際采購(gòu)需要持續(xù)學(xué)習(xí)與更新。國(guó)際采購(gòu)是不斷變化的領(lǐng)域，我們必須不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)與技能。我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍、參加培訓(xùn)課程、與同行交流等方式，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，我們還要關(guān)注國(guó)際采購(gòu)的最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整和更新采購(gòu)策略。只有不斷學(xué)習(xí)與更新，我們才能夠在國(guó)際采購(gòu)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)參與國(guó)際采購(gòu)工作，我深刻體會(huì)到了國(guó)際采購(gòu)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。只有充分了解市場(chǎng)、與供應(yīng)商合作、注重風(fēng)險(xiǎn)管理、注意文化差異、持續(xù)學(xué)習(xí)與更新，我們才能夠在國(guó)際采購(gòu)中獲得成功，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十
國(guó)際禮儀在現(xiàn)代社會(huì)中越來(lái)越重要，因此，我報(bào)名參加了一次國(guó)際禮儀培訓(xùn)課程，旨在提升我的國(guó)際交往能力。在這次課程中，我學(xué)到了很多有關(guān)國(guó)際社交禮儀的知識(shí)和技巧，并有了一些寶貴的體會(huì)。
第二段：重要性。
在全球化的今天，國(guó)際交流變得越來(lái)越頻繁，了解和掌握國(guó)際禮儀成為一個(gè)必要的能力。一個(gè)人是否有良好的國(guó)際禮儀能力，直接影響著他在社交場(chǎng)合中的形象和個(gè)人信譽(yù)。通過(guò)國(guó)際禮儀培訓(xùn)，我明白了在不同的文化背景下，如何令人尊重和接受，以及如何避免冒犯他人。這些都是非常重要的，因?yàn)樵趪?guó)際交流中，只有尊重和理解才能夠建立良好的人際關(guān)系。
第三段：學(xué)到的知識(shí)和技巧。
在培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了許多在國(guó)際社交場(chǎng)合中必備的知識(shí)和技巧。首先，我學(xué)習(xí)了如何正確使用餐具，在形式多樣的宴會(huì)上自如地用餐。其次，我學(xué)會(huì)了有關(guān)跨文化溝通的重要技巧，例如如何正確使用眼神和微笑表達(dá)善意、如何從不同的文化角度思考問(wèn)題等。此外，也學(xué)到了一些關(guān)于面試禮儀和商務(wù)禮儀的特殊技巧，這對(duì)于將來(lái)的求職和商務(wù)交往非常有幫助。
第四段：寶貴的體會(huì)。
通過(guò)參加國(guó)際禮儀培訓(xùn)，我得到了一些寶貴的體會(huì)。首先，尊重和謙遜是國(guó)際社交中最重要的品質(zhì)。在和不同國(guó)家的人交往時(shí)，尊重對(duì)方的習(xí)俗和文化，表現(xiàn)出謙遜和開放的態(tài)度，能夠獲得更多的信任和友好。其次，細(xì)節(jié)決定品味，在國(guó)際社交中，細(xì)節(jié)舉止的規(guī)范和得體，可以展示一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。最后，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力是非常重要的。在國(guó)際禮儀培訓(xùn)中，我明白了只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的社交禮儀才能保持與時(shí)俱進(jìn)。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)這次國(guó)際禮儀培訓(xùn)，我意識(shí)到了國(guó)際交往能力的重要性，并學(xué)到了如何正確應(yīng)對(duì)跨文化交流的技巧。這些知識(shí)和體會(huì)將對(duì)我未來(lái)的國(guó)際交際起到積極的影響。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的國(guó)際禮儀能力，以便更好地適應(yīng)今后的國(guó)際交流。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十一
國(guó)際商務(wù)禮儀是一門重要的學(xué)科，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，越來(lái)越多的人開始從事跨國(guó)貿(mào)易，而掌握國(guó)際商務(wù)禮儀則是開展跨國(guó)貿(mào)易的重要前提。在我個(gè)人的學(xué)習(xí)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了國(guó)際商務(wù)禮儀的重要性，同時(shí)也收獲了不少寶貴的心得和體會(huì)。
在國(guó)際商務(wù)交往中，人們需要盡可能地遵守國(guó)際禮儀，以避免文化差異所帶來(lái)的負(fù)面影響。在我的學(xué)習(xí)中，我了解到了許多國(guó)際商務(wù)禮儀的基本概念和規(guī)則，如宴請(qǐng)禮儀、商務(wù)禮儀、名片交換禮儀等等。我還了解到了在不同國(guó)家、不同場(chǎng)合下的禮儀差異，并學(xué)習(xí)了如何在不同文化環(huán)境下雅致地交往。
學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀不單單是掌握禮儀知識(shí)，更是需要將其應(yīng)用到實(shí)際生活和工作中。在實(shí)踐中，我注意到在開展跨國(guó)貿(mào)易項(xiàng)目時(shí)，尤其是和東南亞國(guó)家進(jìn)行商業(yè)往來(lái)時(shí)，需要多加注意禮儀。例如，在東南亞國(guó)家，鞠躬、點(diǎn)頭和微笑是基本的禮貌，以此來(lái)表達(dá)他們的尊重和友好。在這樣的環(huán)境下，我意識(shí)到了在國(guó)際商務(wù)交往中，禮儀的重要性是不言而喻的。
第四段：守護(hù)自己的形象。
在國(guó)際商務(wù)交往中，通過(guò)儀表、言語(yǔ)、行為等方面的反映，展示自己的素質(zhì)和形象。在我的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我漸漸認(rèn)識(shí)到了造就好的形象需要自我提升，并不斷針對(duì)自己的不足之處進(jìn)行改進(jìn)和完善。同時(shí)，作為一名國(guó)際商務(wù)人員，還需要關(guān)注自己的儀表打扮，以及對(duì)他人的言語(yǔ)、表情和身體語(yǔ)言的敏感度。唯有如此，才能在跨國(guó)商務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮最佳的效果。
第五段：總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀，深刻認(rèn)識(shí)到了其在國(guó)際商務(wù)交往中的重要性，并在實(shí)踐中體會(huì)到了禮儀不僅僅是一種表面的行為，而是一種內(nèi)在的素質(zhì)。唯有不斷學(xué)習(xí)和提升，保持禮貌、穩(wěn)重的修養(yǎng)，才能在國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域中贏得他人的尊重和信任。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十二
一、中國(guó)禮儀的傳統(tǒng)和變革（引入）。
作為一個(gè)古老的文明國(guó)家，中國(guó)擁有悠久的禮儀文化。傳統(tǒng)的禮儀觀念從古代就開始普及，歷經(jīng)千年傳承至今。然而，隨著國(guó)際化進(jìn)程的加快，中國(guó)的禮儀不可避免地受到了外來(lái)文化的影響。在面對(duì)這種影響時(shí)，我們需要保留傳統(tǒng)的禮儀文化，同時(shí)接受并采納國(guó)際禮儀的先進(jìn)理念。
二、國(guó)際禮儀的概念和重要性（背景）。
隨著國(guó)際交流的不斷擴(kuò)大，國(guó)際禮儀的概念逐漸被人們所了解和接受。國(guó)際禮儀包括一系列的規(guī)則和習(xí)慣，用于管理個(gè)人在國(guó)際場(chǎng)合下的行為和舉止。在進(jìn)行跨文化交往時(shí)，如果沒有遵守適當(dāng)?shù)膰?guó)際禮儀，便容易引起誤會(huì)和矛盾。因此，我們需要認(rèn)識(shí)到國(guó)際禮儀的重要性，并在實(shí)踐中加以掌握。
三、國(guó)際禮儀的具體內(nèi)容和應(yīng)用（實(shí)踐）。
掌握國(guó)際禮儀，需要了解其具體的內(nèi)容和應(yīng)用。在國(guó)際場(chǎng)合下，我們需要注意自己的儀容儀態(tài)，不要過(guò)于張揚(yáng)和露骨，要保持謙遜和禮貌。同時(shí)，要注意與人交往時(shí)的禮儀規(guī)則，比如握手的力度和方式、名片的雙手接收等。在餐桌禮儀方面，我們需要了解西方和東方的不同用餐方式和禮儀規(guī)矩。在商務(wù)談判中，要有禮貌和耐心，不要一味強(qiáng)勢(shì)和急躁。這些都是國(guó)際禮儀的實(shí)際應(yīng)用。
四、個(gè)人感悟和反思（總結(jié)）。
在實(shí)踐中，我深刻地體會(huì)到了各種國(guó)際禮儀的重要性，并逐漸掌握了其中一些規(guī)則和技巧。然而，我也發(fā)現(xiàn)自己還存在不少不足之處。比如，有時(shí)會(huì)因緊張而忽略了一些細(xì)節(jié)，或者在交際時(shí)不夠主動(dòng)和自信。因此，我需要不斷進(jìn)行反思和修正，不斷提高自己的國(guó)際禮儀水平。
五、展望未來(lái)和建議（意義）。
在未來(lái)的國(guó)際交流中，我們需要更加重視國(guó)際禮儀的應(yīng)用，并注重與國(guó)際社會(huì)的交流和溝通。我們可以通過(guò)參加各種國(guó)際活動(dòng)和交流來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，更好地了解國(guó)際禮儀的規(guī)則和技巧。同時(shí)，我們也可以通過(guò)學(xué)習(xí)和掌握國(guó)際禮儀，提高自己的綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)未來(lái)的全球化時(shí)代。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十三
隨著全球化的發(fā)展，國(guó)際交流變得越來(lái)越頻繁。為了更好地融入國(guó)際社會(huì)，學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀成為了一種必要。最近，我參加了一次國(guó)際禮儀培訓(xùn)課程，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第一段：了解其他國(guó)家文化差異的重要性
在培訓(xùn)的第一天，導(dǎo)師向我們介紹了全球主要國(guó)家的文化差異。我很震驚地發(fā)現(xiàn)，即使兩個(gè)文化看似接近，實(shí)際上仍然存在著很多不同之處。這讓我深刻意識(shí)到，在國(guó)際交流中，了解對(duì)方國(guó)家的文化差異是多么重要。只有通過(guò)了解別人的文化，我們才能更好地尊重和理解對(duì)方，減少誤解和沖突。
第二段：學(xué)會(huì)適應(yīng)不同的社交場(chǎng)合
另一個(gè)讓我印象深刻的部分是在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)如何在不同的社交場(chǎng)合中表現(xiàn)得體。導(dǎo)師詳細(xì)地介紹了商務(wù)宴會(huì)、正式會(huì)議和非正式聚會(huì)等不同場(chǎng)合的禮儀要求。我以前從未考慮過(guò)這么多細(xì)節(jié)，如何使用餐具、如何與不同地位的人交流等等。通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到社交場(chǎng)合中的細(xì)節(jié)會(huì)影響到他人對(duì)我們的印象。因此，我們必須了解并遵守不同場(chǎng)合的禮儀規(guī)范，以確保我們的行為舉止得體。
第三段：尊重他人的文化和習(xí)俗
培訓(xùn)的另一個(gè)重要內(nèi)容是學(xué)習(xí)尊重他人的文化和習(xí)俗。導(dǎo)師強(qiáng)調(diào)了文化差異不應(yīng)被視為優(yōu)劣，而是應(yīng)該以尊重和包容的心態(tài)對(duì)待。在全球化時(shí)代，各國(guó)互相交流和合作，文化差異是難以避免的。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)欣賞和尊重不同文化的習(xí)俗和傳統(tǒng)，而不是簡(jiǎn)單地將其視為陌生或者是錯(cuò)誤的。只有通過(guò)尊重他人的文化，我們才能真正實(shí)現(xiàn)國(guó)際交流的目標(biāo)。
第四段：提升自我形象和社交技巧
除了學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀，我還從培訓(xùn)中受益匪淺地提升自己的形象和社交技巧。培訓(xùn)課程中，我們不僅學(xué)會(huì)了正確的穿著和儀表，還學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)和他人建立聯(lián)系，主動(dòng)介紹自己和他人，以及如何與他人進(jìn)行有效的溝通。這些技能對(duì)于國(guó)際交流至關(guān)重要。一個(gè)良好的形象和自信的社交技巧能夠給人留下深刻的印象，幫助我們更好地與他人合作和交流。
第五段：國(guó)際禮儀對(duì)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的重要性
最后，我認(rèn)識(shí)到國(guó)際禮儀對(duì)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)中，很多工作機(jī)會(huì)要求具備國(guó)際交流和合作的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀，我們能夠更好地適應(yīng)不同的社交場(chǎng)合，增強(qiáng)自己的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。此外，尊重他人的文化和習(xí)俗，也有助于建立良好的人際關(guān)系，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展鋪平道路。
總結(jié)起來(lái)，參加國(guó)際禮儀培訓(xùn)課程是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)學(xué)習(xí)不同國(guó)家文化差異、適應(yīng)不同社交場(chǎng)合、尊重他人的文化和習(xí)俗，以及提升自我形象和社交技巧，我更加了解了國(guó)際交流的復(fù)雜性和重要性。這次培訓(xùn)對(duì)我的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展有著積極的影響，我相信這些學(xué)到的知識(shí)和技能將有助于我在國(guó)際舞臺(tái)上更好地展現(xiàn)自己。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十四
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和國(guó)際合作與交流的頻繁，學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀已經(jīng)成為許多人必修的課程。在我自己的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深深認(rèn)識(shí)到了國(guó)際商務(wù)禮儀的重要性。本文將分享我在學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀中的心得體會(huì)。
第二段：理論學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀，首先需要掌握的是禮儀的基本規(guī)則和原則。時(shí)間觀念、著裝、語(yǔ)言交流、餐桌禮儀等方方面面都需要注意。厘清這些基本概念和規(guī)則，是我們更好地實(shí)踐商務(wù)交往禮儀的前提。
第三段：理論與實(shí)踐結(jié)合。
除了理論學(xué)習(xí)，更重要的是將其貫徹到實(shí)踐中。我通過(guò)與不同國(guó)家的人交往、參與不同場(chǎng)合的商務(wù)活動(dòng)等，逐漸意識(shí)到了國(guó)際商務(wù)禮儀的作用。比如在咖啡廳或商務(wù)接待室等待對(duì)方，需要學(xué)會(huì)掌握自己的情緒，營(yíng)造好氛圍；進(jìn)入會(huì)議室時(shí)，需要按照正式場(chǎng)合的禮儀依次入座；在商務(wù)餐桌上，需要掌握一些用餐技巧，如不在餐桌上分神，不隨意離座等等。這些細(xì)節(jié)的處理都很迅速地構(gòu)建和維護(hù)了與對(duì)方的商務(wù)關(guān)系，避免了不必要的尷尬和誤解。
第四段：多語(yǔ)言練習(xí)。
在國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合，語(yǔ)言交流十分重要。學(xué)習(xí)多國(guó)語(yǔ)言不僅可以提高與跨國(guó)友人和客戶溝通的效果，還能幫助更好地理解跨國(guó)文化差異。我通過(guò)學(xué)習(xí)閱讀商務(wù)新聞、前往夜校和結(jié)交國(guó)際朋友等方式練習(xí)和提高自己的多語(yǔ)能力。
第五段：結(jié)論。
總之，國(guó)際商務(wù)禮儀是跨國(guó)交流中必須理解和遵從的原則和規(guī)則。這不僅有助于我們?cè)趪?guó)際商務(wù)領(lǐng)域接觸更多的商機(jī)，更能加深對(duì)不同文化的了解。因此，學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀不僅是個(gè)人能力提升的體現(xiàn)，也是推動(dòng)國(guó)際交流與合作的一項(xiàng)重要工作。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十五
現(xiàn)今，隨著國(guó)際貿(mào)易的逐漸發(fā)展，國(guó)際商務(wù)禮儀的重要性越來(lái)越被人們所重視，因此學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀也變得越來(lái)越必要。我在學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀的過(guò)程中也有所體會(huì)，下文將分享我的心得和體會(huì)。
第二段：感悟品德修養(yǎng)。
在學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀中，我感受到品德修養(yǎng)非常重要。我們要時(shí)刻保持良好的職業(yè)道德和道德準(zhǔn)則，盡可能地避免沖突和爭(zhēng)端。這種道德修養(yǎng)不僅可以提高我們的職業(yè)素質(zhì)和道德水平，而且可以提高我們?cè)趪?guó)際商務(wù)中的聲望和信譽(yù)。
第三段：體會(huì)交流技巧。
在學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀中，我發(fā)現(xiàn)交流技巧也是非常重要的。在國(guó)際商務(wù)中，要尊重不同的文化習(xí)慣和社會(huì)習(xí)俗。我們需要學(xué)會(huì)如何與不同文化背景的人進(jìn)行有效的交流，如何處理多個(gè)意見和觀點(diǎn)之間的差異。只有通過(guò)良好的交流，我們才能更好地合作，取得良好的商業(yè)成果。
學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀，我們需要了解不同的商務(wù)禮儀和規(guī)則。這些禮儀包括禮儀禮節(jié)、形象禮儀、言談舉止、商務(wù)談判、宴會(huì)禮儀等方面。我們需要了解各種不同的禮儀規(guī)則和跨文化差異，避免誤解或冒犯。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀，我們能夠更好地適應(yīng)全球化的商業(yè)環(huán)境，提高職業(yè)素質(zhì)和道德水平，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)際的商業(yè)運(yùn)營(yíng)中，我們需要不斷改善和提高我們的素質(zhì)，學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀也是提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十六
這次學(xué)習(xí)我懂得了百善孝為先。我是一名小學(xué)生，同時(shí)也是一位好女兒。我非常喜歡幫媽媽做家務(wù)，幫媽媽分擔(dān)一點(diǎn)家務(wù)可以讓媽媽不那么勞累，媽媽要上班，上班本來(lái)就很累，如果再讓媽媽做一點(diǎn)比較重的活，媽媽一定會(huì)體力透支，倒下來(lái)的。所以，我決定要幫媽媽做一點(diǎn)家務(wù)。
我決定洗碗，這雖然是個(gè)很輕的活，但只要我做了就一定可以讓媽媽少一點(diǎn)家務(wù)。我來(lái)到廚房，把碗放到洗碗池里，然后踮起腳尖把放在高處的洗碗布拿下來(lái)，開始洗碗了，我先把水龍頭打開把碗接滿水，用洗碗布擦一下，把水倒掉加上洗潔精，從里到外認(rèn)真地擦一遍，再用水清洗一遍就完成了。隨后還有兩個(gè)碗要洗，我按照同樣的方法把另外的兩個(gè)碗洗得干干凈凈，媽媽直夸我長(zhǎng)大了可以幫媽媽做家務(wù)事了。
通過(guò)了文明禮儀活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
在生活中我會(huì)這樣做：上車時(shí)，我們都謙讓一點(diǎn)，看見老弱病殘主動(dòng)讓座;在公共場(chǎng)所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹木，愛護(hù)公物;在學(xué)校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭(zhēng)吵，互相幫助，讓同學(xué)間相處得更團(tuán)結(jié)更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動(dòng)幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù)。
總而言之，我要對(duì)照《文明禮儀教育讀本》，嚴(yán)格要求自己，改正自己的缺點(diǎn)。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結(jié)出豐碩的果實(shí)。我們的環(huán)境就會(huì)變得煥然一新，我們的城市就會(huì)變得美麗多姿，我們的家園就會(huì)變得和諧溫馨，希望禮儀之花開滿人們的心間。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十七
隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)際采購(gòu)也逐漸成為企業(yè)所關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。在國(guó)際采購(gòu)的過(guò)程中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得，并從中得到了一些啟示。下面我將從市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商選擇、合同管理、質(zhì)量控制和文化交流五個(gè)方面總結(jié)我的體會(huì)和心得。
首先，在進(jìn)行國(guó)際采購(gòu)之前，我會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。了解市場(chǎng)的供需情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，可以幫助我更好地選擇合適的供應(yīng)商。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研，我可以了解到不同國(guó)家和地區(qū)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和價(jià)格水平，從而幫助我們判斷是否值得選擇某個(gè)國(guó)家或地區(qū)的供應(yīng)商。此外，我還會(huì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的采購(gòu)策略和合作經(jīng)驗(yàn)，以便我們可以借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，提高自己的采購(gòu)效益。
其次，在供應(yīng)商選擇方面，我會(huì)注重供應(yīng)商的信譽(yù)和實(shí)力。參考供應(yīng)商的歷史業(yè)績(jī)、客戶反饋和信用記錄，可以幫助我們?cè)u(píng)估供應(yīng)商的可靠性。同時(shí)，了解供應(yīng)商的生產(chǎn)能力和質(zhì)量管理體系，并考察其生產(chǎn)車間和設(shè)備，可以確保供應(yīng)商能夠按時(shí)交貨和提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。此外，與供應(yīng)商進(jìn)行面對(duì)面的交流，可以更好地了解其經(jīng)營(yíng)理念和合作意愿，從而確保合作的順利進(jìn)行。
第三，在合同管理方面，我會(huì)注重合同條款的明確和合理。合同是雙方權(quán)益和義務(wù)的約束，合同的簽訂和履行必須明確各方的權(quán)益和義務(wù)，以免發(fā)生糾紛。在合同中，我會(huì)明確產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求和交貨時(shí)間等關(guān)鍵信息，同時(shí)規(guī)定好違約責(zé)任和索賠方式，以及解決爭(zhēng)議的渠道。此外，合同的簽訂之后，我會(huì)與供應(yīng)商保持良好的溝通和合作關(guān)系，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，確保合同的順利履行。
第四，在質(zhì)量控制方面，我會(huì)采取措施確保產(chǎn)品質(zhì)量。首先，我會(huì)與供應(yīng)商建立起長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，讓供應(yīng)商對(duì)我們的質(zhì)量要求有一個(gè)清晰的了解。此外，我會(huì)在供貨前進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，通過(guò)檢驗(yàn)和抽樣等手段，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試和監(jiān)控。我們還會(huì)多次與供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品演示和樣品確認(rèn)，在產(chǎn)品上市之前進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試和評(píng)估，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合我們的要求。
最后，在文化交流方面，我會(huì)尊重和理解不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異。在與國(guó)際供應(yīng)商的合作中，我會(huì)注重溝通和理解，避免因文化差異而導(dǎo)致的誤解和矛盾。我會(huì)學(xué)習(xí)并尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣和商務(wù)禮儀，并適當(dāng)?shù)丶右赃\(yùn)用。此外，我還會(huì)通過(guò)定期的面談和溝通，建立起供應(yīng)商與我之間的互信和合作基礎(chǔ)，從而更好地推動(dòng)采購(gòu)工作的順利進(jìn)行。
綜上所述，國(guó)際采購(gòu)是一個(gè)復(fù)雜而又充滿挑戰(zhàn)的過(guò)程，但也給我?guī)?lái)了許多的啟示。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商選擇、合同管理、質(zhì)量控制和文化交流，我學(xué)到了如何更好地進(jìn)行國(guó)際采購(gòu)。我相信，在不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)中，我會(huì)不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，并不斷完善自己的采購(gòu)能力。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十八
大二上我選修了郭嫄老師開設(shè)的“國(guó)際商務(wù)禮儀”通選課，聽過(guò)一個(gè)學(xué)期的課程后，我可能無(wú)法記住老師的每一句諄諄教誨，無(wú)法記住每一個(gè)禮儀的小細(xì)節(jié)，但在課上老師教育的基礎(chǔ)上加以自身的思考所體會(huì)到的“禮儀”的本質(zhì)將能使我終生受用。什么是禮儀？接下來(lái)我不是要進(jìn)行一大篇的名詞解釋，而是想談?wù)勛约旱男⌒】捶ā?BR> 我認(rèn)為所謂禮儀，絕不是記住每一個(gè)交往過(guò)程中的禮儀規(guī)范、對(duì)每個(gè)細(xì)枝末節(jié)的規(guī)范倒背如流，而是在心中對(duì)對(duì)方有所敬意，有所尊重，懷有希望使對(duì)方感到舒服、自在的出發(fā)點(diǎn)，而去入鄉(xiāng)隨俗或者因地制宜地尊重他人的交往習(xí)慣，使人與人之間的溝通與交往可以更為舒適、順暢。有時(shí)，如果只是純粹的遵循刻板的禮儀規(guī)范，不顧實(shí)際場(chǎng)合需要的話，在特定場(chǎng)合下很可能會(huì)事倍功半。因此，我覺得真正的禮儀大概是保有一顆尊重他人的心，以這樣的出發(fā)點(diǎn)出發(fā)，才能更好地進(jìn)退有度，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合做適當(dāng)?shù)氖?，讓他人感受到你的真誠(chéng)與善意。
人的臥室，卻發(fā)現(xiàn)布朗夫人并沒有象往常一樣外出，而是仍在休息。蘭妹心想，我要按照計(jì)劃辦事。熱情的蘭妹認(rèn)真地干起活兒來(lái)。這時(shí)，布朗夫人突然醒了，發(fā)現(xiàn)蘭妹在她的房間里，很驚訝，馬上用不是很流利的漢語(yǔ)責(zé)罵了蘭妹，這時(shí)，布朗夫人突然醒了，發(fā)現(xiàn)蘭妹在她的房間里，很驚訝，馬上用不是很流利的漢語(yǔ)叫起來(lái)：“你來(lái)干什么？請(qǐng)出去！”蘭妹仍是一片好心，“您接著休息吧，我一會(huì)就打掃完了?！辈祭史蛉颂岣吡松らT，一字一頓地說(shuō)：“請(qǐng)—你— 出—去！，并且用”
手指著門。蘭妹不明白自己哪里惹了布朗夫人，怎么這種態(tài)度？她心想，不是你叫我按時(shí)打掃的嗎？滿肚子委屈地走了。
可以看出，蘭妹是一個(gè)盡職勤勞的人，她認(rèn)真地完成自己的工作，但可惜的是她的禮儀水平不過(guò)關(guān)，在他人就寢的時(shí)候進(jìn)去打擾別人，她刻板地遵守了自己的工作條則，卻不懂變通，在不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合惹怒了雇主。相反地，如果蘭妹是一個(gè)懂他人心思、懂得尊重他人的人，她便會(huì)想到在當(dāng)下，雇主一定是很累了，不希望被打擾。以這樣的出發(fā)點(diǎn)出發(fā)，她便會(huì)調(diào)整自己的工作范圍，盡可能不去打擾布朗夫人，從而讓雙方的交往溝通都足夠舒適與順暢。
賞心悅目，合理大方，要學(xué)習(xí)相應(yīng)的語(yǔ)言藝術(shù)與交往技巧等等。這也是我選擇這門商務(wù)禮儀課的原因。
最后，感謝老師一個(gè)學(xué)期以來(lái)的教誨！
為期兩天的《高端國(guó)際商務(wù)禮儀》課程在一片歡聲、笑聲、掌聲中結(jié)束了，課程雖短，卻給我留下了深刻的印象。禮儀專家萬(wàn)老師不僅從“術(shù)”也從“道”方面給了我們很多分享及啟發(fā)，術(shù)易學(xué)，但修道卻是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。
從“術(shù)”的方面來(lái)說(shuō)。著裝要求遵循t.p.o原則。t、p、o是time(時(shí)間)、place(地點(diǎn))、occasion(場(chǎng)合)的單詞縮寫，他要求我們?cè)谶x擇服裝、考慮其具體款式時(shí)，首先應(yīng)力求使自己的著裝及其具體款式與著裝的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合協(xié)調(diào)一致，和諧般配。
在商務(wù)活動(dòng)中，男士應(yīng)著正裝西服，一般以黑色、藏青色、咖啡色、灰色為主。男士出門時(shí)要注意檢查自身儀表是否有三異——異物、異響、異味。異物指是否有眼屎等；異響指腰間是否有掛鑰匙等，腰帶上不要有多余配件；異味顧名思義就是不好聞的味道了。同時(shí)在商務(wù)活動(dòng)中，男士皮帶、皮鞋及攜帶的公文包三樣物品應(yīng)保持同色。
在商務(wù)活動(dòng)中，女士不應(yīng)穿長(zhǎng)筒靴、毛衣、牛仔褲。首飾的佩帶不應(yīng)超過(guò)三件，并且為同色系的，其中耳環(huán)不適合佩戴，應(yīng)佩戴耳釘。女士在這些場(chǎng)合的服飾切忌露、透、緊。在商務(wù)活動(dòng)中，女性應(yīng)盡量淡化其性別特征，這樣更加有利于雙方的注意力在業(yè)務(wù)問(wèn)題上。
在課程中老師讓我們現(xiàn)場(chǎng)模擬了乘車做次禮儀，再開車者身份不同的情況下，車內(nèi)的座次尊位也會(huì)發(fā)生變化?？梢姸Y儀不是一塵不變的，不同情況下要進(jìn)行不同的`應(yīng)對(duì)。同時(shí)老師也現(xiàn)場(chǎng)為我們展示了在商務(wù)接待時(shí)引見和引導(dǎo)禮儀，如何使用規(guī)范的介紹手勢(shì)、準(zhǔn)確的介紹順序。在行進(jìn)中的位次禮儀，走廊一般遵循內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)，前方高于后方，右側(cè)高于左側(cè)的原則。樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士，則應(yīng)該走在一側(cè)為好。電梯無(wú)人值守時(shí)，客人后進(jìn)先出。在會(huì)客時(shí)，座次的禮賓次序一般遵循以右為上，內(nèi)高于外，面門為上，居中為上，遠(yuǎn)門為上，前排為上的原則。
在兩天的課程中，最吸引我的部分就是西餐禮儀了。無(wú)論是中國(guó)還是國(guó)外，餐桌往往是人們商務(wù)交流的重要場(chǎng)所。西餐有著一套紛繁復(fù)雜的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，從入座、到坐姿、到點(diǎn)餐、到餐具的使用等等，無(wú)不透露著優(yōu)雅和從容。西餐的整個(gè)過(guò)程與中餐不同，他的重點(diǎn)不是在吃，而是在面對(duì)面的溝通，就像老師所說(shuō)的，當(dāng)餐桌上有人說(shuō)話時(shí)，所有人都會(huì)停下手中的刀叉，聚精會(huì)神的聽他說(shuō)。西餐有很多道菜組成，往往是吃完了前一道，后一道才會(huì)上來(lái)，而餐桌上的每一個(gè)人基本都保持著同樣的用餐速度?？梢娢鞑筒皇菫榱顺裕菫榱私浑H。
從“道”的方面來(lái)說(shuō)，禮儀就是要尊重自己、尊重他人、尊重差異。我們往往很會(huì)尊重自己，但卻忽略了尊重他人、尊重差異，學(xué)會(huì)這兩樣是需要有胸懷的，需要有同理心的，需要站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題。禮儀最難學(xué)的不是標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、鞠躬的角度、交換名片的方式等，而是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)會(huì)常思己過(guò)，學(xué)會(huì)寬容，理解，傾聽，懂得感恩和奉獻(xiàn)，從而讓自己的內(nèi)心世界趨于平和。
比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要?。《虅?wù)禮儀的學(xué)習(xí)就是在提高個(gè)人的素養(yǎng)。我們超日的主要客戶在歐美地區(qū)，雖然我不是市場(chǎng)營(yíng)銷部的一員，不用直接面對(duì)我們的客戶進(jìn)行語(yǔ)言交流，但是當(dāng)客戶來(lái)公司參觀或是在國(guó)外參觀時(shí)，相比起語(yǔ)言的交流，良好的商務(wù)禮儀素養(yǎng)可能給客戶留下更加深刻而美好的印象。以個(gè)人優(yōu)秀的商務(wù)禮儀素養(yǎng)打造超日人6有形象，塑造超日xxxxx的品牌形象。
引言： “人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序?！?BR> 在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢；換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國(guó)際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門高深的文化。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判；說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來(lái)也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己！因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！
有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。對(duì)于我們學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門技能。人力資源管理就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重！如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬耍?BR> 對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書?。ㄗ哉J(rèn)沒有喝那么多的墨水，此話說(shuō)來(lái)甚是慚愧，話題扯遠(yuǎn)了，就此打?。?。
在我們下課后的期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大-片——《殺手代號(hào)47》，說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化！
這是我第一次參加這課程，也不知道商務(wù)禮儀總結(jié)該怎么寫，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心！
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇一
禮儀作為一種社會(huì)規(guī)范，扮演著不可忽視的角色。在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是一種規(guī)范或者形式上的裝飾，更是一種表達(dá)尊重和關(guān)愛的方式。禮儀的正確運(yùn)用，可以增進(jìn)人際關(guān)系、構(gòu)建和諧社會(huì)、提升個(gè)人形象。因此，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和遵循好禮儀的重要性，并在日常生活中有所體會(huì)。
段二：學(xué)習(xí)禮儀促使我更加關(guān)注他人的感受
通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我逐漸認(rèn)識(shí)到他人的感受和需要。禮儀教育不僅僅是一種行為的規(guī)范，更是一種對(duì)他人的尊重和關(guān)心。例如，在與他人交流時(shí)，我會(huì)注意控制自己的音量和語(yǔ)氣，并表達(dá)合適的謝意和道歉。在公共場(chǎng)合，我懂得了排隊(duì)和讓座的重要性，關(guān)注老弱病殘等特殊群體的需求。通過(guò)這些細(xì)微的舉動(dòng)，我能夠主動(dòng)關(guān)心他人，并使他人感到溫暖和受到尊重。
段三：學(xué)習(xí)禮儀培養(yǎng)了我的自信與從容
通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我逐漸養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和儀態(tài)。學(xué)習(xí)如何正確使用餐具、如何表現(xiàn)得體、如何面帶微笑地與人交流，使我在社交場(chǎng)合更加從容自信。我知道，一個(gè)端莊、得體的舉止和儀態(tài)能夠讓人對(duì)自己的形象產(chǎn)生良好的印象，提升自己的自信心。通過(guò)這種過(guò)程，我學(xué)會(huì)了克服羞澀和緊張，更加愿意主動(dòng)與陌生人交流，展現(xiàn)自己的才華和能力。
段四：學(xué)習(xí)禮儀提高了我與他人的溝通能力
禮儀不僅僅是一種行為方式，更是一種表達(dá)情感和意愿的方式。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我了解到不同場(chǎng)合和不同人群所需要的不同溝通方式。我學(xué)會(huì)了在表達(dá)意見時(shí)應(yīng)注意語(yǔ)氣和措辭的溫和和準(zhǔn)確。我知道，與他人交流時(shí)，不僅要傾聽對(duì)方的言語(yǔ)，還要注意對(duì)方的表情和肢體語(yǔ)言。通過(guò)這些細(xì)節(jié)，我能更好地理解他人，更好地與他人建立聯(lián)系，有助于我在工作和生活中更好地與他人合作。
段五：結(jié)尾總結(jié)禮儀的重要性和我的收獲
通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性不僅在于形式上的規(guī)范，更在于其中所蘊(yùn)涵的對(duì)他人的尊重和關(guān)心。我也認(rèn)識(shí)到良好的禮儀習(xí)慣能夠提升自己的自信和從容，使自己得到他人的認(rèn)可和贊賞。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我也提高了自己的溝通能力，能夠更好地理解他人和與他人建立聯(lián)系。因此，我將繼續(xù)在日常生活中堅(jiān)持遵循禮儀，將禮儀融入自己的行為習(xí)慣中，以建立良好的社會(huì)關(guān)系，促進(jìn)和諧社會(huì)的發(fā)展。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇二
第一段：引言（概述國(guó)際公約的重要性和意義）。
國(guó)際公約是各國(guó)在特定領(lǐng)域內(nèi)達(dá)成的共識(shí)和協(xié)議，旨在規(guī)范和保護(hù)全球利益。國(guó)際公約在推動(dòng)國(guó)際合作、構(gòu)建國(guó)際秩序和解決全球性問(wèn)題方面具有重要作用。近年來(lái)，我參加的一個(gè)關(guān)于人權(quán)和勞工權(quán)益的國(guó)際公約會(huì)議給我留下了深刻的印象，讓我深切體會(huì)到國(guó)際公約的意義，從中獲得了一些寶貴的體會(huì)與心得。
國(guó)際公約的核心理念是合作與共贏。在國(guó)際公約會(huì)議上，我與來(lái)自不同國(guó)家的代表們進(jìn)行了廣泛的交流與合作，我們共同探討了勞工權(quán)益的保護(hù)措施。通過(guò)這一過(guò)程，我深刻認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)國(guó)際合作，才能有效解決全球性問(wèn)題。國(guó)際公約為各國(guó)提供了一個(gè)合作的平臺(tái)，使得各國(guó)可以分享信息、經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，共同制定行動(dòng)計(jì)劃，解決共同關(guān)心的議題。
第三段：國(guó)際公約的重要性與挑戰(zhàn)（保護(hù)國(guó)家利益與個(gè)人權(quán)益的平衡）。
國(guó)際公約的推行并非沒有挑戰(zhàn)。在國(guó)際公約的簽署和執(zhí)行過(guò)程中，涉及到保護(hù)國(guó)家利益與個(gè)人權(quán)益的平衡。在國(guó)際公約會(huì)議中，我們就此問(wèn)題進(jìn)行了深入討論。我認(rèn)識(shí)到，在解決全球性問(wèn)題的過(guò)程中，各國(guó)利益存在差異，需要平衡各方利益和關(guān)切。同時(shí)，保護(hù)個(gè)人的權(quán)益也是國(guó)際公約的基本出發(fā)點(diǎn)之一，通過(guò)合理的機(jī)制和措施，我們可以在保護(hù)個(gè)人權(quán)益的同時(shí)，促進(jìn)國(guó)際合作，達(dá)成共識(shí)和共贏。
第四段：國(guó)際公約的有效性與可持續(xù)發(fā)展（重視公約落地與執(zhí)行）。
國(guó)際公約的有效落地和執(zhí)行對(duì)于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)至關(guān)重要。在國(guó)際公約會(huì)議中，我們分享了各國(guó)在實(shí)施公約方面的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。有效的落地和執(zhí)行需要各國(guó)共同努力，建立合作機(jī)制和有效的監(jiān)督體系。此外，公約的執(zhí)行也需要廣泛的參與，包括政府、企業(yè)、NGO等各種利益相關(guān)方，以促進(jìn)各方的合作和行動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
第五段：結(jié)語(yǔ)（展望未來(lái)與個(gè)人行動(dòng)）。
國(guó)際公約是全球社會(huì)邁向可持續(xù)發(fā)展的重要基石。通過(guò)參與國(guó)際公約會(huì)議，我深刻認(rèn)識(shí)到國(guó)際合作對(duì)于解決全球性問(wèn)題的重要性。作為個(gè)人，我將繼續(xù)關(guān)注并參與國(guó)際公約的推進(jìn)和執(zhí)行，通過(guò)努力促進(jìn)國(guó)際間的合作與共贏。同時(shí)，我也將倡導(dǎo)更多的人關(guān)注國(guó)際公約的重要性，通過(guò)個(gè)人行動(dòng)和社會(huì)參與，共同推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展與全球合作的進(jìn)程。
總結(jié)起來(lái)，參加國(guó)際公約的會(huì)議為我提供了一個(gè)重要的學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)。通過(guò)與其他國(guó)家代表的互動(dòng)與合作，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到國(guó)際公約對(duì)于促進(jìn)國(guó)際合作與解決全球性問(wèn)題的重要性。國(guó)際公約的有效推行需要各國(guó)共同合作，平衡各方利益，同時(shí)注重公約的執(zhí)行和監(jiān)督。作為個(gè)人，我將積極參與并推動(dòng)國(guó)際公約的落地與執(zhí)行，為推進(jìn)全球可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇三
禮儀總結(jié)心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的禮儀總結(jié)心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【禮儀總結(jié)心得體會(huì)精品7篇】，供你選擇借鑒。
作為行政部一員，我們都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，要加強(qiáng)管理。
一、服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
55%著裝、38%肢體、7%語(yǔ)言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語(yǔ)，如：您好，請(qǐng)坐，謝謝，請(qǐng)稍等，請(qǐng)問(wèn)，對(duì)不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二、溝通的層次。
從無(wú)法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來(lái)自語(yǔ)氣，38%來(lái)自肢體，7%來(lái)自言語(yǔ)。對(duì)不起為何難于說(shuō)出口，原因主要有：1、不能認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了，2、錯(cuò)了也拒不認(rèn)錯(cuò)，3、理性無(wú)法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過(guò)此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問(wèn)題與提升方法：
1、計(jì)較個(gè)人得失，與客戶爭(zhēng)長(zhǎng)短、爭(zhēng)道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2、傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過(guò)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
20__年5月12日，南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會(huì)神地聆聽培訓(xùn)師對(duì)銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過(guò)運(yùn)用大量的案例，采用互動(dòng)，問(wèn)答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識(shí)變得簡(jiǎn)單易懂，且具有很強(qiáng)的可行性、操作性、實(shí)用性，使我們受益匪淺。通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)樹立強(qiáng)烈的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng);不僅是幾句簡(jiǎn)單的問(wèn)候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)解決客戶所關(guān)注的問(wèn)題;不僅是服務(wù)格言對(duì)我們的激勵(lì)，更在于我們平時(shí)工作的積累。我們平時(shí)的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個(gè)微笑或者一個(gè)手勢(shì)都會(huì)引起客戶對(duì)我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會(huì)給客戶留下深刻的印象。俗話說(shuō)“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠(chéng)為客戶服務(wù)的同時(shí)我們自己的心情也會(huì)感覺舒暢，幫助別人，快樂(lè)自己。在樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會(huì)是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對(duì)我們的信任感來(lái)源于我們的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對(duì)于銀行投訴這個(gè)話題的報(bào)道也是絡(luò)繹不絕，公眾對(duì)銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個(gè)助推器，是銀行發(fā)展的動(dòng)力，因此，我們要懷著感恩的心來(lái)對(duì)待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實(shí)解決客戶關(guān)注的問(wèn)題，同時(shí)，產(chǎn)品部門也應(yīng)對(duì)客戶的投訴提高重視，不斷改進(jìn)和開發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過(guò)對(duì)客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯(cuò);不在于生活中的“禮尚往來(lái)”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問(wèn)題，提供客戶滿意的金融方案。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與幫助。
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
通過(guò)學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂(lè)趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過(guò)這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來(lái)也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行，對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門技能，市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!
實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》，說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!
20_年6月2號(hào)，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)，雖然路途遙遠(yuǎn)，為了趕路起了個(gè)大早，但通過(guò)這次培訓(xùn)使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認(rèn)識(shí)到自身的不足，同時(shí)也使我充分地認(rèn)識(shí)到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識(shí)水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義。
文明服務(wù)，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對(duì)你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名收費(fèi)人員，學(xué)會(huì)微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國(guó)際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會(huì)微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過(guò)失。
通過(guò)一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從收費(fèi)人員的儀容儀表，到收費(fèi)員的服務(wù)語(yǔ)言，服務(wù)手勢(shì)，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解。讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。無(wú)論是對(duì)我的工作，還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí)，讓我重新審視自己，提升自我，教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對(duì)南來(lái)北往的司乘人員。成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
通教程對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級(jí)爭(zhēng)光彩，為學(xué)校添榮譽(yù)。
過(guò)學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對(duì)照教程一看，差距還不小，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為，的重要論述，實(shí)際上是為我們搭建了一個(gè)完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的“八好風(fēng)氣”語(yǔ)言樸素、內(nèi)涵豐富，意味深長(zhǎng)。這一重要論述并非豪言壯語(yǔ)，只是以平實(shí)的語(yǔ)言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識(shí)的更新，心里，要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過(guò)樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
我國(guó)教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人。”說(shuō)的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會(huì)中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。
然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也無(wú)不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國(guó)公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問(wèn)題。新華社10月7日?qǐng)?bào)道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國(guó)游客集體撿垃圾的場(chǎng)面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來(lái)的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來(lái)清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個(gè)裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國(guó)游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國(guó)游客柳仁圭說(shuō)：“野外應(yīng)該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾。”
外國(guó)人到我們這兒來(lái)?yè)炖氖聝翰⒎穷^一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長(zhǎng)城上，都留下過(guò)外國(guó)人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。而我們國(guó)人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂(lè)園開幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂(lè)園的非吸煙區(qū)肆無(wú)忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊(duì)，種.種陋習(xí)給迪士尼樂(lè)園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國(guó)外旅游，中國(guó)游客大聲喧嘩，不排隊(duì)，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國(guó)內(nèi)已見怪不怪的陋習(xí)，在外國(guó)背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國(guó)人，我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了。
再來(lái)看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長(zhǎng)的辛苦，不珍惜家長(zhǎng)的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說(shuō)一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長(zhǎng)，也影響了學(xué)校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖嚕绯颗芰艘宦?，好事做了一路，快?lè)了別人也滿意了自己。
還有，10月25日，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國(guó)十大民間環(huán)保杰出人物”評(píng)選結(jié)果揭曉。當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說(shuō)她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指，從10歲到15歲的5年時(shí)間里，利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營(yíng)口的一個(gè)中學(xué)生，是她以自己真誠(chéng)的環(huán)保行為為遼寧爭(zhēng)得了惟一的“十杰”稱號(hào)。
還有美國(guó)汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前幾個(gè)人面試之后，他覺得自己沒希望了。但既來(lái)之，則安之。他敲門走進(jìn)了董事長(zhǎng)辦公室，一進(jìn)門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來(lái)，并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長(zhǎng)的辦公桌前，說(shuō)：“我是來(lái)應(yīng)聘的福特?！倍麻L(zhǎng)說(shuō)：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說(shuō)：“董事長(zhǎng)，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長(zhǎng)說(shuō)：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象?！备Ｌ鼐瓦@樣進(jìn)了這家公司，并成為了總裁，而且使美國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語(yǔ)言，做文明學(xué)生，平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng)，見了老師主動(dòng)問(wèn)好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來(lái)，讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)2010年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇四
國(guó)際公約是各個(gè)國(guó)家之間共同制定并遵守的協(xié)議，旨在促進(jìn)國(guó)際合作和解決全球性問(wèn)題。參與國(guó)際公約的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了其重要性和意義。通過(guò)參與制定和遵守國(guó)際公約，國(guó)家可以實(shí)現(xiàn)合作共贏、共同應(yīng)對(duì)全球性挑戰(zhàn)，同時(shí)也加深了我對(duì)國(guó)際事務(wù)和國(guó)際關(guān)系的了解。
第二段：合作共贏的重要性
國(guó)際公約的核心理念是合作共贏。各國(guó)通過(guò)制定和遵守公約來(lái)達(dá)成共同的目標(biāo)，通過(guò)共享資源、知識(shí)和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)各自的利益最大化。世界上許多重要的問(wèn)題，例如環(huán)境污染、氣候變化、貿(mào)易糾紛等，都需要各國(guó)合作才能解決。而國(guó)際公約為國(guó)家提供了制定共同行動(dòng)和政策的機(jī)會(huì)，通過(guò)合作來(lái)解決難題。我深刻體會(huì)到，只有通過(guò)合作，各國(guó)才能共同應(yīng)對(duì)全球性問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和繁榮。
第三段：協(xié)商與妥協(xié)的重要性
參與國(guó)際公約的過(guò)程中，我了解到協(xié)商和妥協(xié)在國(guó)際關(guān)系中的重要性。由于各國(guó)的歷史、文化、制度和利益等方面的差異，制定一項(xiàng)公約可能會(huì)面臨許多困難和爭(zhēng)議。通過(guò)協(xié)商和妥協(xié)，各國(guó)能夠找到平衡點(diǎn)，達(dá)成共識(shí)，制定能夠被廣大國(guó)家接受的公約。我深刻體會(huì)到協(xié)商與妥協(xié)是實(shí)現(xiàn)國(guó)際合作的基礎(chǔ)，只有通過(guò)平等交流和妥協(xié)，才能解決國(guó)際間的分歧和紛爭(zhēng)。
第四段：公約的履行與責(zé)任
一個(gè)國(guó)家簽署公約后，就應(yīng)當(dāng)努力履行其所承擔(dān)的責(zé)任。國(guó)際公約的履行需要各國(guó)共同努力，確保其落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。作為一名參與者，我對(duì)于公約的履行與責(zé)任有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。不僅要將公約的內(nèi)容作為國(guó)內(nèi)政策的一部分，還要積極參與實(shí)施和評(píng)估公約的效果。只有通過(guò)履行責(zé)任，公約才能夠真正發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)和效果。
第五段：國(guó)際公約的展望
國(guó)際公約是解決全球性問(wèn)題的重要機(jī)制，也是推動(dòng)國(guó)際合作的重要工具。然而，當(dāng)前世界面臨許多新的挑戰(zhàn)，例如疫情防控、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等，需要制定更多的公約來(lái)引導(dǎo)各國(guó)行為。同時(shí)，也需要進(jìn)一步完善現(xiàn)有的公約，適應(yīng)新的國(guó)際環(huán)境和需求。我希望通過(guò)參與國(guó)際公約的制定和遵守，能夠?yàn)橥苿?dòng)國(guó)際合作做出自己的貢獻(xiàn)，解決全球性問(wèn)題，建設(shè)更加美好的世界。
結(jié)尾
通過(guò)參與制定和遵守國(guó)際公約，我深刻體會(huì)到了國(guó)際合作的重要性，了解到了協(xié)商與妥協(xié)的價(jià)值，明白了公約的履行與責(zé)任的重要性。未來(lái)，我將繼續(xù)關(guān)注國(guó)際公約的發(fā)展，積極參與其中，為推動(dòng)國(guó)際合作做出自己的貢獻(xiàn)。我期待著一個(gè)更加合作、共贏、和諧的國(guó)際社會(huì)的到來(lái)。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇五
在我們的日常生活中，禮儀是一種重要的社交交往方式。無(wú)論是在家庭、學(xué)校還是工作場(chǎng)所，正確的禮儀行為都能幫助我們建立良好的人際關(guān)系，并展現(xiàn)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸體會(huì)到了一些有關(guān)禮儀的心得體會(huì)。
首先，禮儀要從內(nèi)心發(fā)出。每個(gè)人都知道禮貌是一種基本的社交行為，但是我們有時(shí)會(huì)忽視真正的禮貌應(yīng)該是內(nèi)心發(fā)自而不是強(qiáng)加于他人。只有當(dāng)我們真正尊重他人，尊重他人的價(jià)值和尊嚴(yán)，才能真正展現(xiàn)出真誠(chéng)的禮貌。舉個(gè)例子，當(dāng)別人向我尋求幫助或提出問(wèn)題時(shí)，我會(huì)用耐心的態(tài)度和善解人意的語(yǔ)氣進(jìn)行回答，關(guān)注對(duì)方的感受，盡可能用最好的方式來(lái)協(xié)助他們。這樣的行為不僅可以給他人留下好的印象，也表現(xiàn)出我的誠(chéng)懇和友善。
其次，注重細(xì)節(jié)能夠提升禮儀品質(zhì)。細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的品質(zhì)，同時(shí)也體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)。在日常生活中，我始終保持注意力集中，盡量避免做出粗心和粗魯?shù)男袨?。例如，?dāng)我參加一個(gè)正式的場(chǎng)合時(shí)，我會(huì)事先做好準(zhǔn)備，穿著得體，遵守場(chǎng)合的規(guī)定和禮儀，保持整潔和得體的儀態(tài)。此外，在與人交往時(shí)，我也會(huì)注意自己的言行舉止是否得體，盡量不給他人造成困擾或不舒適的感覺。這樣的細(xì)節(jié)注意和行為規(guī)范體現(xiàn)了我對(duì)別人的尊重，也有助于我樹立自信和親和力。
再次，禮貌的交流能促進(jìn)良好的人際關(guān)系。人與人之間的交流是建立友誼和理解的橋梁，具備良好的交流能力以及尊重他人的交流方式是培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要一環(huán)。我通過(guò)參加辯論賽、演講比賽等活動(dòng)，不僅提高了自己的表達(dá)能力，也更加注重與人溝通的技巧。例如，在與人交流時(shí)，我會(huì)注重傾聽，尊重對(duì)方的意見，并給予恰當(dāng)?shù)姆答?。這樣的交流方式不僅能促進(jìn)溝通，還能增進(jìn)彼此的理解和信任，從而建立更好的人際關(guān)系。
此外，社交場(chǎng)合的禮儀也是一種重要的文化素養(yǎng)。不同的地方和文化有著不同的禮節(jié)，了解并遵守這些禮節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)。例如，在正式宴會(huì)上，我會(huì)遵守餐桌禮儀，使用正確的餐具，懂得如何與他人交談和交流。我還會(huì)尊重不同文化習(xí)俗，避免因?yàn)椴涣私舛赶聦擂蔚腻e(cuò)誤。這樣的行為不僅能夠展現(xiàn)自己的文明素養(yǎng)，還能夠避免冒犯他人的文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀。
最后，禮儀心得的總結(jié)是要持之以恒。禮儀是一種修養(yǎng)，需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和實(shí)踐。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，我意識(shí)到禮儀是一種積極向上的心態(tài)和態(tài)度。在日常生活和工作中，我們要不斷地提醒自己和他人重視禮儀，不僅要在公共場(chǎng)合表現(xiàn)得體，更重要的是在私人場(chǎng)合也要注重自身形象和行為的規(guī)范。只有通過(guò)持續(xù)的努力和錘煉，我們才能真正使禮儀成為我們的一種自然習(xí)慣。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇六
在當(dāng)今國(guó)際化進(jìn)程日益加快的時(shí)代，國(guó)際禮儀成為了我們不可忽視的一部分。在國(guó)際交往中，正確的禮儀行為不僅表現(xiàn)出個(gè)人素質(zhì)，更是為了使雙方交流和諧，促進(jìn)合作。在我的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我逐漸認(rèn)識(shí)到和學(xué)習(xí)了一些國(guó)際禮儀的知識(shí)和技巧，從中受到了很多啟示和感悟。
第二段：了解禮儀的重要性。
在任何時(shí)候和任何地方，禮儀都是一種重要的形式和方式。它涉及到人們的生活方方面面，是人際交往必不可少的一種素養(yǎng)。尤其在國(guó)際交流中，禮儀的準(zhǔn)則更是需要遵守和應(yīng)用，因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家和地區(qū)的文化、歷史、習(xí)俗等方面不盡相同。
了解國(guó)際禮儀，提高個(gè)人懂得和技巧，需要我們尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和方式。通過(guò)參加各種培訓(xùn)班、研討會(huì)，觀察和借鑒他人的優(yōu)秀表現(xiàn)，以及在實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等方法，都可以增強(qiáng)我們的禮儀意識(shí)，提高個(gè)人的國(guó)際交往能力。
第四段：實(shí)踐與應(yīng)用。
學(xué)習(xí)了國(guó)際禮儀的知識(shí)和技巧，也要不斷地在實(shí)際工作和生活中體驗(yàn)和應(yīng)用。例如，當(dāng)我們參加會(huì)議、招待客人、出差、接待來(lái)訪等場(chǎng)合時(shí)，都需要遵守一些基本的禮儀規(guī)范，如穿著得體、言語(yǔ)文雅、態(tài)度親切等方面。只有不斷實(shí)踐和應(yīng)用，不斷地總結(jié)和反思，才能逐漸形成良好的國(guó)際禮儀習(xí)慣和風(fēng)范。
第五段：總結(jié)自我提升。
在學(xué)習(xí)和應(yīng)用某項(xiàng)技能或知識(shí)方面，總結(jié)反思都是至關(guān)重要的。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀既是提高國(guó)際交際能力的必要手段，也是提高個(gè)人素質(zhì)和價(jià)值的重要途徑之一。學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀是一個(gè)需要持續(xù)努力和不斷提升的過(guò)程，只有細(xì)心、耐心、用心，才能在日常工作和生活中表現(xiàn)出自己的水平和優(yōu)秀的風(fēng)格。
結(jié)尾。
綜上所述，學(xué)習(xí)和應(yīng)用國(guó)際禮儀是提高我們國(guó)際交際能力和人際交往能力的必要手段。禮儀的意識(shí)和技巧不僅是表現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)的反映，更是我們和國(guó)際社會(huì)進(jìn)行交流合作的必備條件。希望我們每一個(gè)人在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、提高自己，不斷創(chuàng)新、豐富自己，讓我們的國(guó)際交往更加的順暢、溫馨和收獲。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇七
在全球化的背景下，國(guó)際交往變得越來(lái)越頻繁，國(guó)際禮儀的重要性也逐漸凸顯出來(lái)。為了提高自己在國(guó)際交往中的素養(yǎng)，我參加了一次國(guó)際禮儀培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，收獲頗豐。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與不同國(guó)籍的人進(jìn)行禮貌的交流。我們了解到了不同國(guó)家的文化差異，例如，在亞洲國(guó)家，我們需要掌握使用雙手遞交禮物的習(xí)俗；而在西方國(guó)家，我們要學(xué)會(huì)通過(guò)握手和微笑來(lái)表示友好。此外，我們還學(xué)到了正式場(chǎng)合的著裝禮儀、跨文化溝通技巧等。通過(guò)這些課程，我對(duì)國(guó)際禮儀有了更深入的了解。
第三段：培訓(xùn)方法
這次培訓(xùn)采用了多種互動(dòng)式的教學(xué)方法，如案例分析、角色扮演和小組討論等。這種培訓(xùn)方法使我能夠更好地理解和掌握相關(guān)的知識(shí)和技巧。通過(guò)角色扮演，我能夠模擬真實(shí)的情境并實(shí)踐我學(xué)到的國(guó)際禮儀，從而提高我的應(yīng)對(duì)能力。此外，小組討論還為我提供了更多的機(jī)會(huì)與他人交流和學(xué)習(xí)。
第四段：感悟與收獲
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到國(guó)際禮儀對(duì)于國(guó)際交往的重要性。只有掌握了國(guó)際禮儀，我們才能更好地與他人進(jìn)行交流，建立起互相尊重和理解的良好關(guān)系。同時(shí)，我也意識(shí)到要注重細(xì)節(jié)，包括言談舉止、穿著打扮等方面，這些細(xì)節(jié)都有可能影響到國(guó)際交往的結(jié)果。此外，我還學(xué)會(huì)了換位思考，尊重不同文化的差異，并通過(guò)靈活運(yùn)用自己學(xué)到的技巧，更好地與人溝通。
第五段：展望
通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到自己在國(guó)際禮儀方面還有很多提升的空間。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，通過(guò)自己的實(shí)踐與總結(jié)來(lái)提高自己的國(guó)際交往能力。同時(shí)，我還計(jì)劃將所學(xué)到的知識(shí)和技巧與他人分享，幫助更多人提升自己的國(guó)際交際素養(yǎng)。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠更好地應(yīng)對(duì)國(guó)際交往中的各種挑戰(zhàn)。
總結(jié)：
通過(guò)參加國(guó)際禮儀培訓(xùn)，我對(duì)于國(guó)際交往有了更深入的理解，并學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧。這次培訓(xùn)通過(guò)互動(dòng)式的教學(xué)方法使我能夠更好地掌握和應(yīng)用所學(xué)的內(nèi)容。通過(guò)這次培訓(xùn)，我也意識(shí)到國(guó)際交往中的國(guó)際禮儀對(duì)于溝通和關(guān)系的建立是至關(guān)重要的。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠提高自己的國(guó)際交往能力，更好地適應(yīng)全球化的社會(huì)。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇八
作為一個(gè)正在成長(zhǎng)的全球化時(shí)代的個(gè)體，對(duì)于國(guó)際禮儀的認(rèn)識(shí)和思考已經(jīng)成為人們的必修課。正如在與人交往的時(shí)候，我們總是需要一定的規(guī)矩和儀式感來(lái)保證禮儀，同樣，在國(guó)際化交往中，適當(dāng)?shù)亩Y儀底線也能夠?yàn)槲覀儽３謨?yōu)秀的溝通和合作能力。以下是我關(guān)于國(guó)際禮儀的心得體會(huì)。
第一段：非言語(yǔ)溝通的重要性。
人們常說(shuō)，一圖勝千言。事實(shí)上，在國(guó)際交往中，非言語(yǔ)溝通往往比語(yǔ)言溝通更加重要。最簡(jiǎn)單直觀的舉例就是微笑。不同的文化中，微笑的意義和緣由大不相同，但是如果我們能夠以禮貌、真誠(chéng)的態(tài)度微笑，那么就足以打破語(yǔ)言障礙，展示我們的善意。除此以外，還有一些看似簡(jiǎn)單的習(xí)慣，比如通過(guò)手勢(shì)、姿態(tài)、面部表情等等進(jìn)行的溝通，都需要我們謹(jǐn)慎判斷和有效應(yīng)對(duì)。
第二段：禮儀之上的文化差異。
雖然國(guó)際禮儀有著不可忽視的重要性，但是我們也要坦誠(chéng)地面對(duì)文化差異。不同地區(qū)的文化背景和隱含規(guī)則都會(huì)對(duì)我們的行為產(chǎn)生影響，因此我們不能簡(jiǎn)單地以“去除差異”為前提去應(yīng)對(duì)國(guó)際交往。比如，從小看慣了用左手吃飯的民族，在素未謀面的宴席上可能因?yàn)樽笫峙c對(duì)方文化“觸碰”，而遭到對(duì)方的不解和不悅。因此，我們需要以開放的心態(tài)去了解對(duì)方文化，以及在日常生活中了解國(guó)際禮儀的基本規(guī)則，才能在合作中經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)象級(jí)別的文化差異。
第三段：整體效應(yīng)的重要性。
在國(guó)際交往中，我們常常會(huì)遇到一人得福全家平安的情況，這就要求我們重視整個(gè)團(tuán)隊(duì)或代表的形象氣質(zhì)。與出色的國(guó)際禮儀相互配合的有著優(yōu)質(zhì)的言談表現(xiàn)，完備的知識(shí)儲(chǔ)備，以及一定的心理素質(zhì)策略。通過(guò)整體效應(yīng)，我們可以向?qū)Ψ秸故疚覀兊膶I(yè)素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)結(jié)力量，又能夠在競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)合更加從容自信，力求以個(gè)人的行為提升國(guó)家形象和整體實(shí)力。
第四段：視角的轉(zhuǎn)換。
在國(guó)際交往中，視角的轉(zhuǎn)換也很為重要。如果我們僅以自身內(nèi)在因素和行為為轉(zhuǎn)移點(diǎn)，可能會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生忽視或誤解的現(xiàn)象。但是如果我們把自己放在其他人的立場(chǎng)上，考慮他人的價(jià)值觀，所處的社會(huì)環(huán)境背景和思想方式等要素，就能切實(shí)提高我們的文化感知能力，從而更好地選擇合適的社交行為和禮節(jié)方式。
第五段：禮儀的意義和價(jià)值。
最后，我認(rèn)為，國(guó)際禮儀的根本意義在于喚起我們內(nèi)部的信任、體諒和友愛之心。在這個(gè)不斷變化且十分復(fù)雜的世界中，人與人之間的溝通和聯(lián)系，就需要一份特殊的信任和感知，而這份感知，正是禮儀和規(guī)矩所引領(lǐng)著我們體驗(yàn)到的。因此，在開展國(guó)際交際時(shí)，我們應(yīng)該尊重對(duì)方的風(fēng)俗文化和良好習(xí)慣，從點(diǎn)滴之處建設(shè)我們的國(guó)際形象，建設(shè)和諧宇宙人際合作與美好發(fā)展。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇九
國(guó)際采購(gòu)是企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、降低成本的必然選擇，通過(guò)對(duì)海外市場(chǎng)的開拓和資源的流動(dòng)，企業(yè)能夠獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，在國(guó)際采購(gòu)過(guò)程中，常常面臨著各種挑戰(zhàn)和困難。在參與國(guó)際采購(gòu)工作的過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)，希望能夠和大家分享。
首先，國(guó)際采購(gòu)需要充分了解市場(chǎng)情況。由于每個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、政策、文化等方面存在差異，因此，在進(jìn)行國(guó)際采購(gòu)之前，我們必須詳細(xì)了解目標(biāo)市場(chǎng)的情況。了解市場(chǎng)的需求、政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素，有助于我們制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，并且能夠更好地衡量和選擇供應(yīng)商。只有充分了解市場(chǎng)，我們才能夠在國(guó)際采購(gòu)中站穩(wěn)腳跟，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。
其次，國(guó)際采購(gòu)要注意與供應(yīng)商的合作。在國(guó)際采購(gòu)中，與供應(yīng)商的合作關(guān)系至關(guān)重要。首先，我們需要選擇可靠的供應(yīng)商，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期。在與供應(yīng)商進(jìn)行合作時(shí)，我們要充分了解其生產(chǎn)能力、設(shè)備狀況以及質(zhì)量管理體系等信息。其次，在合作過(guò)程中，我們要積極溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，保持雙方的良好合作關(guān)系。同時(shí)，我們還可以通過(guò)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，獲得更多的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和技術(shù)支持。
第三，國(guó)際采購(gòu)需要注重風(fēng)險(xiǎn)管理。由于國(guó)際采購(gòu)面臨的不確定性較大，我們必須注重風(fēng)險(xiǎn)管理，以降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。首先，我們要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，評(píng)估采購(gòu)過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。例如，可以通過(guò)多樣化供應(yīng)商、備貨等方式來(lái)應(yīng)對(duì)原材料的價(jià)格波動(dòng)。其次，我們要加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督和管理，在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行跟蹤和檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品符合要求。同時(shí)，我們還需要建立緊密的合作關(guān)系，與供應(yīng)商共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同解決問(wèn)題。
第四，國(guó)際采購(gòu)需要注重文化差異。國(guó)際采購(gòu)不同于國(guó)內(nèi)采購(gòu)，面臨著不同的文化差異。在與供應(yīng)商進(jìn)行合作時(shí)，我們要了解對(duì)方的文化背景和習(xí)慣，避免因文化差異而引發(fā)的誤解和沖突。同時(shí)，我們還要尊重對(duì)方的文化，以建立和諧的合作氛圍。只有在雙方彼此尊重的基礎(chǔ)上，才能夠更好地開展國(guó)際采購(gòu)工作。
最后，國(guó)際采購(gòu)需要持續(xù)學(xué)習(xí)與更新。國(guó)際采購(gòu)是不斷變化的領(lǐng)域，我們必須不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)與技能。我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍、參加培訓(xùn)課程、與同行交流等方式，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，我們還要關(guān)注國(guó)際采購(gòu)的最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整和更新采購(gòu)策略。只有不斷學(xué)習(xí)與更新，我們才能夠在國(guó)際采購(gòu)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)參與國(guó)際采購(gòu)工作，我深刻體會(huì)到了國(guó)際采購(gòu)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。只有充分了解市場(chǎng)、與供應(yīng)商合作、注重風(fēng)險(xiǎn)管理、注意文化差異、持續(xù)學(xué)習(xí)與更新，我們才能夠在國(guó)際采購(gòu)中獲得成功，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十
國(guó)際禮儀在現(xiàn)代社會(huì)中越來(lái)越重要，因此，我報(bào)名參加了一次國(guó)際禮儀培訓(xùn)課程，旨在提升我的國(guó)際交往能力。在這次課程中，我學(xué)到了很多有關(guān)國(guó)際社交禮儀的知識(shí)和技巧，并有了一些寶貴的體會(huì)。
第二段：重要性。
在全球化的今天，國(guó)際交流變得越來(lái)越頻繁，了解和掌握國(guó)際禮儀成為一個(gè)必要的能力。一個(gè)人是否有良好的國(guó)際禮儀能力，直接影響著他在社交場(chǎng)合中的形象和個(gè)人信譽(yù)。通過(guò)國(guó)際禮儀培訓(xùn)，我明白了在不同的文化背景下，如何令人尊重和接受，以及如何避免冒犯他人。這些都是非常重要的，因?yàn)樵趪?guó)際交流中，只有尊重和理解才能夠建立良好的人際關(guān)系。
第三段：學(xué)到的知識(shí)和技巧。
在培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了許多在國(guó)際社交場(chǎng)合中必備的知識(shí)和技巧。首先，我學(xué)習(xí)了如何正確使用餐具，在形式多樣的宴會(huì)上自如地用餐。其次，我學(xué)會(huì)了有關(guān)跨文化溝通的重要技巧，例如如何正確使用眼神和微笑表達(dá)善意、如何從不同的文化角度思考問(wèn)題等。此外，也學(xué)到了一些關(guān)于面試禮儀和商務(wù)禮儀的特殊技巧，這對(duì)于將來(lái)的求職和商務(wù)交往非常有幫助。
第四段：寶貴的體會(huì)。
通過(guò)參加國(guó)際禮儀培訓(xùn)，我得到了一些寶貴的體會(huì)。首先，尊重和謙遜是國(guó)際社交中最重要的品質(zhì)。在和不同國(guó)家的人交往時(shí)，尊重對(duì)方的習(xí)俗和文化，表現(xiàn)出謙遜和開放的態(tài)度，能夠獲得更多的信任和友好。其次，細(xì)節(jié)決定品味，在國(guó)際社交中，細(xì)節(jié)舉止的規(guī)范和得體，可以展示一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。最后，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力是非常重要的。在國(guó)際禮儀培訓(xùn)中，我明白了只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的社交禮儀才能保持與時(shí)俱進(jìn)。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)這次國(guó)際禮儀培訓(xùn)，我意識(shí)到了國(guó)際交往能力的重要性，并學(xué)到了如何正確應(yīng)對(duì)跨文化交流的技巧。這些知識(shí)和體會(huì)將對(duì)我未來(lái)的國(guó)際交際起到積極的影響。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的國(guó)際禮儀能力，以便更好地適應(yīng)今后的國(guó)際交流。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十一
國(guó)際商務(wù)禮儀是一門重要的學(xué)科，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，越來(lái)越多的人開始從事跨國(guó)貿(mào)易，而掌握國(guó)際商務(wù)禮儀則是開展跨國(guó)貿(mào)易的重要前提。在我個(gè)人的學(xué)習(xí)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了國(guó)際商務(wù)禮儀的重要性，同時(shí)也收獲了不少寶貴的心得和體會(huì)。
在國(guó)際商務(wù)交往中，人們需要盡可能地遵守國(guó)際禮儀，以避免文化差異所帶來(lái)的負(fù)面影響。在我的學(xué)習(xí)中，我了解到了許多國(guó)際商務(wù)禮儀的基本概念和規(guī)則，如宴請(qǐng)禮儀、商務(wù)禮儀、名片交換禮儀等等。我還了解到了在不同國(guó)家、不同場(chǎng)合下的禮儀差異，并學(xué)習(xí)了如何在不同文化環(huán)境下雅致地交往。
學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀不單單是掌握禮儀知識(shí)，更是需要將其應(yīng)用到實(shí)際生活和工作中。在實(shí)踐中，我注意到在開展跨國(guó)貿(mào)易項(xiàng)目時(shí)，尤其是和東南亞國(guó)家進(jìn)行商業(yè)往來(lái)時(shí)，需要多加注意禮儀。例如，在東南亞國(guó)家，鞠躬、點(diǎn)頭和微笑是基本的禮貌，以此來(lái)表達(dá)他們的尊重和友好。在這樣的環(huán)境下，我意識(shí)到了在國(guó)際商務(wù)交往中，禮儀的重要性是不言而喻的。
第四段：守護(hù)自己的形象。
在國(guó)際商務(wù)交往中，通過(guò)儀表、言語(yǔ)、行為等方面的反映，展示自己的素質(zhì)和形象。在我的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我漸漸認(rèn)識(shí)到了造就好的形象需要自我提升，并不斷針對(duì)自己的不足之處進(jìn)行改進(jìn)和完善。同時(shí)，作為一名國(guó)際商務(wù)人員，還需要關(guān)注自己的儀表打扮，以及對(duì)他人的言語(yǔ)、表情和身體語(yǔ)言的敏感度。唯有如此，才能在跨國(guó)商務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮最佳的效果。
第五段：總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀，深刻認(rèn)識(shí)到了其在國(guó)際商務(wù)交往中的重要性，并在實(shí)踐中體會(huì)到了禮儀不僅僅是一種表面的行為，而是一種內(nèi)在的素質(zhì)。唯有不斷學(xué)習(xí)和提升，保持禮貌、穩(wěn)重的修養(yǎng)，才能在國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域中贏得他人的尊重和信任。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十二
一、中國(guó)禮儀的傳統(tǒng)和變革（引入）。
作為一個(gè)古老的文明國(guó)家，中國(guó)擁有悠久的禮儀文化。傳統(tǒng)的禮儀觀念從古代就開始普及，歷經(jīng)千年傳承至今。然而，隨著國(guó)際化進(jìn)程的加快，中國(guó)的禮儀不可避免地受到了外來(lái)文化的影響。在面對(duì)這種影響時(shí)，我們需要保留傳統(tǒng)的禮儀文化，同時(shí)接受并采納國(guó)際禮儀的先進(jìn)理念。
二、國(guó)際禮儀的概念和重要性（背景）。
隨著國(guó)際交流的不斷擴(kuò)大，國(guó)際禮儀的概念逐漸被人們所了解和接受。國(guó)際禮儀包括一系列的規(guī)則和習(xí)慣，用于管理個(gè)人在國(guó)際場(chǎng)合下的行為和舉止。在進(jìn)行跨文化交往時(shí)，如果沒有遵守適當(dāng)?shù)膰?guó)際禮儀，便容易引起誤會(huì)和矛盾。因此，我們需要認(rèn)識(shí)到國(guó)際禮儀的重要性，并在實(shí)踐中加以掌握。
三、國(guó)際禮儀的具體內(nèi)容和應(yīng)用（實(shí)踐）。
掌握國(guó)際禮儀，需要了解其具體的內(nèi)容和應(yīng)用。在國(guó)際場(chǎng)合下，我們需要注意自己的儀容儀態(tài)，不要過(guò)于張揚(yáng)和露骨，要保持謙遜和禮貌。同時(shí)，要注意與人交往時(shí)的禮儀規(guī)則，比如握手的力度和方式、名片的雙手接收等。在餐桌禮儀方面，我們需要了解西方和東方的不同用餐方式和禮儀規(guī)矩。在商務(wù)談判中，要有禮貌和耐心，不要一味強(qiáng)勢(shì)和急躁。這些都是國(guó)際禮儀的實(shí)際應(yīng)用。
四、個(gè)人感悟和反思（總結(jié)）。
在實(shí)踐中，我深刻地體會(huì)到了各種國(guó)際禮儀的重要性，并逐漸掌握了其中一些規(guī)則和技巧。然而，我也發(fā)現(xiàn)自己還存在不少不足之處。比如，有時(shí)會(huì)因緊張而忽略了一些細(xì)節(jié)，或者在交際時(shí)不夠主動(dòng)和自信。因此，我需要不斷進(jìn)行反思和修正，不斷提高自己的國(guó)際禮儀水平。
五、展望未來(lái)和建議（意義）。
在未來(lái)的國(guó)際交流中，我們需要更加重視國(guó)際禮儀的應(yīng)用，并注重與國(guó)際社會(huì)的交流和溝通。我們可以通過(guò)參加各種國(guó)際活動(dòng)和交流來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，更好地了解國(guó)際禮儀的規(guī)則和技巧。同時(shí)，我們也可以通過(guò)學(xué)習(xí)和掌握國(guó)際禮儀，提高自己的綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)未來(lái)的全球化時(shí)代。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十三
隨著全球化的發(fā)展，國(guó)際交流變得越來(lái)越頻繁。為了更好地融入國(guó)際社會(huì)，學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀成為了一種必要。最近，我參加了一次國(guó)際禮儀培訓(xùn)課程，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第一段：了解其他國(guó)家文化差異的重要性
在培訓(xùn)的第一天，導(dǎo)師向我們介紹了全球主要國(guó)家的文化差異。我很震驚地發(fā)現(xiàn)，即使兩個(gè)文化看似接近，實(shí)際上仍然存在著很多不同之處。這讓我深刻意識(shí)到，在國(guó)際交流中，了解對(duì)方國(guó)家的文化差異是多么重要。只有通過(guò)了解別人的文化，我們才能更好地尊重和理解對(duì)方，減少誤解和沖突。
第二段：學(xué)會(huì)適應(yīng)不同的社交場(chǎng)合
另一個(gè)讓我印象深刻的部分是在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)如何在不同的社交場(chǎng)合中表現(xiàn)得體。導(dǎo)師詳細(xì)地介紹了商務(wù)宴會(huì)、正式會(huì)議和非正式聚會(huì)等不同場(chǎng)合的禮儀要求。我以前從未考慮過(guò)這么多細(xì)節(jié)，如何使用餐具、如何與不同地位的人交流等等。通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到社交場(chǎng)合中的細(xì)節(jié)會(huì)影響到他人對(duì)我們的印象。因此，我們必須了解并遵守不同場(chǎng)合的禮儀規(guī)范，以確保我們的行為舉止得體。
第三段：尊重他人的文化和習(xí)俗
培訓(xùn)的另一個(gè)重要內(nèi)容是學(xué)習(xí)尊重他人的文化和習(xí)俗。導(dǎo)師強(qiáng)調(diào)了文化差異不應(yīng)被視為優(yōu)劣，而是應(yīng)該以尊重和包容的心態(tài)對(duì)待。在全球化時(shí)代，各國(guó)互相交流和合作，文化差異是難以避免的。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)欣賞和尊重不同文化的習(xí)俗和傳統(tǒng)，而不是簡(jiǎn)單地將其視為陌生或者是錯(cuò)誤的。只有通過(guò)尊重他人的文化，我們才能真正實(shí)現(xiàn)國(guó)際交流的目標(biāo)。
第四段：提升自我形象和社交技巧
除了學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀，我還從培訓(xùn)中受益匪淺地提升自己的形象和社交技巧。培訓(xùn)課程中，我們不僅學(xué)會(huì)了正確的穿著和儀表，還學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)和他人建立聯(lián)系，主動(dòng)介紹自己和他人，以及如何與他人進(jìn)行有效的溝通。這些技能對(duì)于國(guó)際交流至關(guān)重要。一個(gè)良好的形象和自信的社交技巧能夠給人留下深刻的印象，幫助我們更好地與他人合作和交流。
第五段：國(guó)際禮儀對(duì)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的重要性
最后，我認(rèn)識(shí)到國(guó)際禮儀對(duì)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)中，很多工作機(jī)會(huì)要求具備國(guó)際交流和合作的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀，我們能夠更好地適應(yīng)不同的社交場(chǎng)合，增強(qiáng)自己的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。此外，尊重他人的文化和習(xí)俗，也有助于建立良好的人際關(guān)系，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展鋪平道路。
總結(jié)起來(lái)，參加國(guó)際禮儀培訓(xùn)課程是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)學(xué)習(xí)不同國(guó)家文化差異、適應(yīng)不同社交場(chǎng)合、尊重他人的文化和習(xí)俗，以及提升自我形象和社交技巧，我更加了解了國(guó)際交流的復(fù)雜性和重要性。這次培訓(xùn)對(duì)我的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展有著積極的影響，我相信這些學(xué)到的知識(shí)和技能將有助于我在國(guó)際舞臺(tái)上更好地展現(xiàn)自己。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十四
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和國(guó)際合作與交流的頻繁，學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀已經(jīng)成為許多人必修的課程。在我自己的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深深認(rèn)識(shí)到了國(guó)際商務(wù)禮儀的重要性。本文將分享我在學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀中的心得體會(huì)。
第二段：理論學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀，首先需要掌握的是禮儀的基本規(guī)則和原則。時(shí)間觀念、著裝、語(yǔ)言交流、餐桌禮儀等方方面面都需要注意。厘清這些基本概念和規(guī)則，是我們更好地實(shí)踐商務(wù)交往禮儀的前提。
第三段：理論與實(shí)踐結(jié)合。
除了理論學(xué)習(xí)，更重要的是將其貫徹到實(shí)踐中。我通過(guò)與不同國(guó)家的人交往、參與不同場(chǎng)合的商務(wù)活動(dòng)等，逐漸意識(shí)到了國(guó)際商務(wù)禮儀的作用。比如在咖啡廳或商務(wù)接待室等待對(duì)方，需要學(xué)會(huì)掌握自己的情緒，營(yíng)造好氛圍；進(jìn)入會(huì)議室時(shí)，需要按照正式場(chǎng)合的禮儀依次入座；在商務(wù)餐桌上，需要掌握一些用餐技巧，如不在餐桌上分神，不隨意離座等等。這些細(xì)節(jié)的處理都很迅速地構(gòu)建和維護(hù)了與對(duì)方的商務(wù)關(guān)系，避免了不必要的尷尬和誤解。
第四段：多語(yǔ)言練習(xí)。
在國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合，語(yǔ)言交流十分重要。學(xué)習(xí)多國(guó)語(yǔ)言不僅可以提高與跨國(guó)友人和客戶溝通的效果，還能幫助更好地理解跨國(guó)文化差異。我通過(guò)學(xué)習(xí)閱讀商務(wù)新聞、前往夜校和結(jié)交國(guó)際朋友等方式練習(xí)和提高自己的多語(yǔ)能力。
第五段：結(jié)論。
總之，國(guó)際商務(wù)禮儀是跨國(guó)交流中必須理解和遵從的原則和規(guī)則。這不僅有助于我們?cè)趪?guó)際商務(wù)領(lǐng)域接觸更多的商機(jī)，更能加深對(duì)不同文化的了解。因此，學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀不僅是個(gè)人能力提升的體現(xiàn)，也是推動(dòng)國(guó)際交流與合作的一項(xiàng)重要工作。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十五
現(xiàn)今，隨著國(guó)際貿(mào)易的逐漸發(fā)展，國(guó)際商務(wù)禮儀的重要性越來(lái)越被人們所重視，因此學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀也變得越來(lái)越必要。我在學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀的過(guò)程中也有所體會(huì)，下文將分享我的心得和體會(huì)。
第二段：感悟品德修養(yǎng)。
在學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀中，我感受到品德修養(yǎng)非常重要。我們要時(shí)刻保持良好的職業(yè)道德和道德準(zhǔn)則，盡可能地避免沖突和爭(zhēng)端。這種道德修養(yǎng)不僅可以提高我們的職業(yè)素質(zhì)和道德水平，而且可以提高我們?cè)趪?guó)際商務(wù)中的聲望和信譽(yù)。
第三段：體會(huì)交流技巧。
在學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀中，我發(fā)現(xiàn)交流技巧也是非常重要的。在國(guó)際商務(wù)中，要尊重不同的文化習(xí)慣和社會(huì)習(xí)俗。我們需要學(xué)會(huì)如何與不同文化背景的人進(jìn)行有效的交流，如何處理多個(gè)意見和觀點(diǎn)之間的差異。只有通過(guò)良好的交流，我們才能更好地合作，取得良好的商業(yè)成果。
學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀，我們需要了解不同的商務(wù)禮儀和規(guī)則。這些禮儀包括禮儀禮節(jié)、形象禮儀、言談舉止、商務(wù)談判、宴會(huì)禮儀等方面。我們需要了解各種不同的禮儀規(guī)則和跨文化差異，避免誤解或冒犯。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀，我們能夠更好地適應(yīng)全球化的商業(yè)環(huán)境，提高職業(yè)素質(zhì)和道德水平，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)際的商業(yè)運(yùn)營(yíng)中，我們需要不斷改善和提高我們的素質(zhì)，學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀也是提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十六
這次學(xué)習(xí)我懂得了百善孝為先。我是一名小學(xué)生，同時(shí)也是一位好女兒。我非常喜歡幫媽媽做家務(wù)，幫媽媽分擔(dān)一點(diǎn)家務(wù)可以讓媽媽不那么勞累，媽媽要上班，上班本來(lái)就很累，如果再讓媽媽做一點(diǎn)比較重的活，媽媽一定會(huì)體力透支，倒下來(lái)的。所以，我決定要幫媽媽做一點(diǎn)家務(wù)。
我決定洗碗，這雖然是個(gè)很輕的活，但只要我做了就一定可以讓媽媽少一點(diǎn)家務(wù)。我來(lái)到廚房，把碗放到洗碗池里，然后踮起腳尖把放在高處的洗碗布拿下來(lái)，開始洗碗了，我先把水龍頭打開把碗接滿水，用洗碗布擦一下，把水倒掉加上洗潔精，從里到外認(rèn)真地擦一遍，再用水清洗一遍就完成了。隨后還有兩個(gè)碗要洗，我按照同樣的方法把另外的兩個(gè)碗洗得干干凈凈，媽媽直夸我長(zhǎng)大了可以幫媽媽做家務(wù)事了。
通過(guò)了文明禮儀活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
在生活中我會(huì)這樣做：上車時(shí)，我們都謙讓一點(diǎn)，看見老弱病殘主動(dòng)讓座;在公共場(chǎng)所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹木，愛護(hù)公物;在學(xué)校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭(zhēng)吵，互相幫助，讓同學(xué)間相處得更團(tuán)結(jié)更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動(dòng)幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù)。
總而言之，我要對(duì)照《文明禮儀教育讀本》，嚴(yán)格要求自己，改正自己的缺點(diǎn)。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結(jié)出豐碩的果實(shí)。我們的環(huán)境就會(huì)變得煥然一新，我們的城市就會(huì)變得美麗多姿，我們的家園就會(huì)變得和諧溫馨，希望禮儀之花開滿人們的心間。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十七
隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)際采購(gòu)也逐漸成為企業(yè)所關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。在國(guó)際采購(gòu)的過(guò)程中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得，并從中得到了一些啟示。下面我將從市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商選擇、合同管理、質(zhì)量控制和文化交流五個(gè)方面總結(jié)我的體會(huì)和心得。
首先，在進(jìn)行國(guó)際采購(gòu)之前，我會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。了解市場(chǎng)的供需情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，可以幫助我更好地選擇合適的供應(yīng)商。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研，我可以了解到不同國(guó)家和地區(qū)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和價(jià)格水平，從而幫助我們判斷是否值得選擇某個(gè)國(guó)家或地區(qū)的供應(yīng)商。此外，我還會(huì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的采購(gòu)策略和合作經(jīng)驗(yàn)，以便我們可以借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，提高自己的采購(gòu)效益。
其次，在供應(yīng)商選擇方面，我會(huì)注重供應(yīng)商的信譽(yù)和實(shí)力。參考供應(yīng)商的歷史業(yè)績(jī)、客戶反饋和信用記錄，可以幫助我們?cè)u(píng)估供應(yīng)商的可靠性。同時(shí)，了解供應(yīng)商的生產(chǎn)能力和質(zhì)量管理體系，并考察其生產(chǎn)車間和設(shè)備，可以確保供應(yīng)商能夠按時(shí)交貨和提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。此外，與供應(yīng)商進(jìn)行面對(duì)面的交流，可以更好地了解其經(jīng)營(yíng)理念和合作意愿，從而確保合作的順利進(jìn)行。
第三，在合同管理方面，我會(huì)注重合同條款的明確和合理。合同是雙方權(quán)益和義務(wù)的約束，合同的簽訂和履行必須明確各方的權(quán)益和義務(wù)，以免發(fā)生糾紛。在合同中，我會(huì)明確產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求和交貨時(shí)間等關(guān)鍵信息，同時(shí)規(guī)定好違約責(zé)任和索賠方式，以及解決爭(zhēng)議的渠道。此外，合同的簽訂之后，我會(huì)與供應(yīng)商保持良好的溝通和合作關(guān)系，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，確保合同的順利履行。
第四，在質(zhì)量控制方面，我會(huì)采取措施確保產(chǎn)品質(zhì)量。首先，我會(huì)與供應(yīng)商建立起長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，讓供應(yīng)商對(duì)我們的質(zhì)量要求有一個(gè)清晰的了解。此外，我會(huì)在供貨前進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，通過(guò)檢驗(yàn)和抽樣等手段，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試和監(jiān)控。我們還會(huì)多次與供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品演示和樣品確認(rèn)，在產(chǎn)品上市之前進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試和評(píng)估，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合我們的要求。
最后，在文化交流方面，我會(huì)尊重和理解不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異。在與國(guó)際供應(yīng)商的合作中，我會(huì)注重溝通和理解，避免因文化差異而導(dǎo)致的誤解和矛盾。我會(huì)學(xué)習(xí)并尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣和商務(wù)禮儀，并適當(dāng)?shù)丶右赃\(yùn)用。此外，我還會(huì)通過(guò)定期的面談和溝通，建立起供應(yīng)商與我之間的互信和合作基礎(chǔ)，從而更好地推動(dòng)采購(gòu)工作的順利進(jìn)行。
綜上所述，國(guó)際采購(gòu)是一個(gè)復(fù)雜而又充滿挑戰(zhàn)的過(guò)程，但也給我?guī)?lái)了許多的啟示。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商選擇、合同管理、質(zhì)量控制和文化交流，我學(xué)到了如何更好地進(jìn)行國(guó)際采購(gòu)。我相信，在不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)中，我會(huì)不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，并不斷完善自己的采購(gòu)能力。
國(guó)際禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十八
大二上我選修了郭嫄老師開設(shè)的“國(guó)際商務(wù)禮儀”通選課，聽過(guò)一個(gè)學(xué)期的課程后，我可能無(wú)法記住老師的每一句諄諄教誨，無(wú)法記住每一個(gè)禮儀的小細(xì)節(jié)，但在課上老師教育的基礎(chǔ)上加以自身的思考所體會(huì)到的“禮儀”的本質(zhì)將能使我終生受用。什么是禮儀？接下來(lái)我不是要進(jìn)行一大篇的名詞解釋，而是想談?wù)勛约旱男⌒】捶ā?BR> 我認(rèn)為所謂禮儀，絕不是記住每一個(gè)交往過(guò)程中的禮儀規(guī)范、對(duì)每個(gè)細(xì)枝末節(jié)的規(guī)范倒背如流，而是在心中對(duì)對(duì)方有所敬意，有所尊重，懷有希望使對(duì)方感到舒服、自在的出發(fā)點(diǎn)，而去入鄉(xiāng)隨俗或者因地制宜地尊重他人的交往習(xí)慣，使人與人之間的溝通與交往可以更為舒適、順暢。有時(shí)，如果只是純粹的遵循刻板的禮儀規(guī)范，不顧實(shí)際場(chǎng)合需要的話，在特定場(chǎng)合下很可能會(huì)事倍功半。因此，我覺得真正的禮儀大概是保有一顆尊重他人的心，以這樣的出發(fā)點(diǎn)出發(fā)，才能更好地進(jìn)退有度，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合做適當(dāng)?shù)氖?，讓他人感受到你的真誠(chéng)與善意。
人的臥室，卻發(fā)現(xiàn)布朗夫人并沒有象往常一樣外出，而是仍在休息。蘭妹心想，我要按照計(jì)劃辦事。熱情的蘭妹認(rèn)真地干起活兒來(lái)。這時(shí)，布朗夫人突然醒了，發(fā)現(xiàn)蘭妹在她的房間里，很驚訝，馬上用不是很流利的漢語(yǔ)責(zé)罵了蘭妹，這時(shí)，布朗夫人突然醒了，發(fā)現(xiàn)蘭妹在她的房間里，很驚訝，馬上用不是很流利的漢語(yǔ)叫起來(lái)：“你來(lái)干什么？請(qǐng)出去！”蘭妹仍是一片好心，“您接著休息吧，我一會(huì)就打掃完了?！辈祭史蛉颂岣吡松らT，一字一頓地說(shuō)：“請(qǐng)—你— 出—去！，并且用”
手指著門。蘭妹不明白自己哪里惹了布朗夫人，怎么這種態(tài)度？她心想，不是你叫我按時(shí)打掃的嗎？滿肚子委屈地走了。
可以看出，蘭妹是一個(gè)盡職勤勞的人，她認(rèn)真地完成自己的工作，但可惜的是她的禮儀水平不過(guò)關(guān)，在他人就寢的時(shí)候進(jìn)去打擾別人，她刻板地遵守了自己的工作條則，卻不懂變通，在不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合惹怒了雇主。相反地，如果蘭妹是一個(gè)懂他人心思、懂得尊重他人的人，她便會(huì)想到在當(dāng)下，雇主一定是很累了，不希望被打擾。以這樣的出發(fā)點(diǎn)出發(fā)，她便會(huì)調(diào)整自己的工作范圍，盡可能不去打擾布朗夫人，從而讓雙方的交往溝通都足夠舒適與順暢。
賞心悅目，合理大方，要學(xué)習(xí)相應(yīng)的語(yǔ)言藝術(shù)與交往技巧等等。這也是我選擇這門商務(wù)禮儀課的原因。
最后，感謝老師一個(gè)學(xué)期以來(lái)的教誨！
為期兩天的《高端國(guó)際商務(wù)禮儀》課程在一片歡聲、笑聲、掌聲中結(jié)束了，課程雖短，卻給我留下了深刻的印象。禮儀專家萬(wàn)老師不僅從“術(shù)”也從“道”方面給了我們很多分享及啟發(fā)，術(shù)易學(xué)，但修道卻是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。
從“術(shù)”的方面來(lái)說(shuō)。著裝要求遵循t.p.o原則。t、p、o是time(時(shí)間)、place(地點(diǎn))、occasion(場(chǎng)合)的單詞縮寫，他要求我們?cè)谶x擇服裝、考慮其具體款式時(shí)，首先應(yīng)力求使自己的著裝及其具體款式與著裝的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合協(xié)調(diào)一致，和諧般配。
在商務(wù)活動(dòng)中，男士應(yīng)著正裝西服，一般以黑色、藏青色、咖啡色、灰色為主。男士出門時(shí)要注意檢查自身儀表是否有三異——異物、異響、異味。異物指是否有眼屎等；異響指腰間是否有掛鑰匙等，腰帶上不要有多余配件；異味顧名思義就是不好聞的味道了。同時(shí)在商務(wù)活動(dòng)中，男士皮帶、皮鞋及攜帶的公文包三樣物品應(yīng)保持同色。
在商務(wù)活動(dòng)中，女士不應(yīng)穿長(zhǎng)筒靴、毛衣、牛仔褲。首飾的佩帶不應(yīng)超過(guò)三件，并且為同色系的，其中耳環(huán)不適合佩戴，應(yīng)佩戴耳釘。女士在這些場(chǎng)合的服飾切忌露、透、緊。在商務(wù)活動(dòng)中，女性應(yīng)盡量淡化其性別特征，這樣更加有利于雙方的注意力在業(yè)務(wù)問(wèn)題上。
在課程中老師讓我們現(xiàn)場(chǎng)模擬了乘車做次禮儀，再開車者身份不同的情況下，車內(nèi)的座次尊位也會(huì)發(fā)生變化?？梢姸Y儀不是一塵不變的，不同情況下要進(jìn)行不同的`應(yīng)對(duì)。同時(shí)老師也現(xiàn)場(chǎng)為我們展示了在商務(wù)接待時(shí)引見和引導(dǎo)禮儀，如何使用規(guī)范的介紹手勢(shì)、準(zhǔn)確的介紹順序。在行進(jìn)中的位次禮儀，走廊一般遵循內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)，前方高于后方，右側(cè)高于左側(cè)的原則。樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士，則應(yīng)該走在一側(cè)為好。電梯無(wú)人值守時(shí)，客人后進(jìn)先出。在會(huì)客時(shí)，座次的禮賓次序一般遵循以右為上，內(nèi)高于外，面門為上，居中為上，遠(yuǎn)門為上，前排為上的原則。
在兩天的課程中，最吸引我的部分就是西餐禮儀了。無(wú)論是中國(guó)還是國(guó)外，餐桌往往是人們商務(wù)交流的重要場(chǎng)所。西餐有著一套紛繁復(fù)雜的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，從入座、到坐姿、到點(diǎn)餐、到餐具的使用等等，無(wú)不透露著優(yōu)雅和從容。西餐的整個(gè)過(guò)程與中餐不同，他的重點(diǎn)不是在吃，而是在面對(duì)面的溝通，就像老師所說(shuō)的，當(dāng)餐桌上有人說(shuō)話時(shí)，所有人都會(huì)停下手中的刀叉，聚精會(huì)神的聽他說(shuō)。西餐有很多道菜組成，往往是吃完了前一道，后一道才會(huì)上來(lái)，而餐桌上的每一個(gè)人基本都保持著同樣的用餐速度?？梢娢鞑筒皇菫榱顺裕菫榱私浑H。
從“道”的方面來(lái)說(shuō)，禮儀就是要尊重自己、尊重他人、尊重差異。我們往往很會(huì)尊重自己，但卻忽略了尊重他人、尊重差異，學(xué)會(huì)這兩樣是需要有胸懷的，需要有同理心的，需要站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題。禮儀最難學(xué)的不是標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、鞠躬的角度、交換名片的方式等，而是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)會(huì)常思己過(guò)，學(xué)會(huì)寬容，理解，傾聽，懂得感恩和奉獻(xiàn)，從而讓自己的內(nèi)心世界趨于平和。
比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要?。《虅?wù)禮儀的學(xué)習(xí)就是在提高個(gè)人的素養(yǎng)。我們超日的主要客戶在歐美地區(qū)，雖然我不是市場(chǎng)營(yíng)銷部的一員，不用直接面對(duì)我們的客戶進(jìn)行語(yǔ)言交流，但是當(dāng)客戶來(lái)公司參觀或是在國(guó)外參觀時(shí)，相比起語(yǔ)言的交流，良好的商務(wù)禮儀素養(yǎng)可能給客戶留下更加深刻而美好的印象。以個(gè)人優(yōu)秀的商務(wù)禮儀素養(yǎng)打造超日人6有形象，塑造超日xxxxx的品牌形象。
引言： “人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序?！?BR> 在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢；換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國(guó)際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門高深的文化。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判；說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來(lái)也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己！因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！
有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。對(duì)于我們學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門技能。人力資源管理就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重！如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬耍?BR> 對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書?。ㄗ哉J(rèn)沒有喝那么多的墨水，此話說(shuō)來(lái)甚是慚愧，話題扯遠(yuǎn)了，就此打?。?。
在我們下課后的期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大-片——《殺手代號(hào)47》，說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化！
這是我第一次參加這課程，也不知道商務(wù)禮儀總結(jié)該怎么寫，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心！