在日常的學(xué)習(xí)和工作中，我們應(yīng)該及時總結(jié)自己的心得體會，以便更好地提升自己。寫心得體會時，要注重語言的準(zhǔn)確性和流暢性，避免使用模糊和籠統(tǒng)的表達(dá)。以下是小編為大家搜集的一些心得體會，希望能夠為大家解決一些疑惑和困惑。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，遠(yuǎn)程培訓(xùn)成為了現(xiàn)代教育的重要組成部分。在這個特殊的時期，許多學(xué)校和機(jī)構(gòu)采用了遠(yuǎn)程培訓(xùn)的方式來保證教學(xué)秩序的順利進(jìn)行。通過這段時間的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，我有一些值得思考和總結(jié)的心得體會。
首先，在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，靈活性和主動性十分重要。與傳統(tǒng)的面對面培訓(xùn)相比，遠(yuǎn)程培訓(xùn)給學(xué)員們帶來了更多的自由度，但同時也需要學(xué)員們有更強(qiáng)的自我管理能力。學(xué)員需要根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況和時間安排，設(shè)置合理的學(xué)習(xí)計劃，并主動參與到遠(yuǎn)程培訓(xùn)中。只有靈活地適應(yīng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的要求，才能充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的效果。
其次，在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，與教師和同學(xué)的交流溝通更加重要。由于無法面對面交流，遠(yuǎn)程培訓(xùn)往往會造成學(xué)員們和教師以及同學(xué)之間的距離感。然而，及時的交流和溝通是遠(yuǎn)程培訓(xùn)能夠順利進(jìn)行的關(guān)鍵。學(xué)員們可以利用在線工具和平臺，與教師進(jìn)行課堂互動，解決問題和與同學(xué)們分享學(xué)習(xí)心得。積極參與討論和互動，不僅能夠更好地理解課堂內(nèi)容，還能夠提高自己的學(xué)習(xí)能力和社交能力。
再次，在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，合理利用多樣化的學(xué)習(xí)資源非常重要。由于遠(yuǎn)程培訓(xùn)不受時間和空間的限制，學(xué)員們可以充分利用各種學(xué)習(xí)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。除了教材和課件外，學(xué)員們還可以通過在網(wǎng)上查閱資料、觀看在線視頻、參加線上講座等多樣化的學(xué)習(xí)方式來提高自己的學(xué)習(xí)效果。通過合理利用多樣化的學(xué)習(xí)資源，學(xué)員們能夠更好地拓寬視野，提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。
另外，在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣對于學(xué)習(xí)成效起到了關(guān)鍵作用。遠(yuǎn)程培訓(xùn)的靈活性和主動性帶來了更多的自由度，也意味著學(xué)員需要更多的自我管理能力。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣可以幫助學(xué)員更好地安排學(xué)習(xí)時間，提高學(xué)習(xí)效率。例如，設(shè)定固定學(xué)習(xí)時間，合理安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期復(fù)習(xí)和歸納知識點等。只有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能夠更好地適應(yīng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的要求，提高學(xué)習(xí)效果。
最后，在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，積極參與學(xué)習(xí)，不斷完善自己也是至關(guān)重要的。遠(yuǎn)程培訓(xùn)提供了許多學(xué)習(xí)的機(jī)會，但要把握這些機(jī)會，還需要學(xué)員們主動參與和積極學(xué)習(xí)。學(xué)員可以通過參加線上作業(yè)、討論和小組活動來實踐和鞏固所學(xué)知識，同時也可以通過主動反饋和反思來提高自己的學(xué)習(xí)效果。只有不斷地積極參與學(xué)習(xí)，并不斷完善自己，才能夠更好地適應(yīng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的模式，取得更好的學(xué)習(xí)成果。
綜上所述，通過這段時間的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，我深刻體會到了靈活性、交流溝通、多樣化學(xué)習(xí)資源、良好學(xué)習(xí)習(xí)慣以及積極參與學(xué)習(xí)的重要性。遠(yuǎn)程培訓(xùn)是一個相對新的學(xué)習(xí)模式，需要我們不斷適應(yīng)和完善自己。相信只要堅持下去，我們一定能夠取得更好的學(xué)習(xí)成果，為自己的未來發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇二
通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認(rèn)識和了解;對所在項目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點就是：用理論指導(dǎo)實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
此次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)管理，培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排，培訓(xùn)內(nèi)容上的周密部署，講師們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出集團(tuán)公司對我們銷售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯，通過參加此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂。感到快樂，是因為學(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，目標(biāo)管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升，水泥質(zhì)量控制等方面的知識有了一定程度的提高;感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識的邊角。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇三
今天又去參加公司組織的營銷培訓(xùn)和個人強(qiáng)化訓(xùn)練。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在xx上班時也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液。
每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與個人能力（說白了就是增加銷售的業(yè)績）。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場，通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對客戶提出的問題，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強(qiáng)化訓(xùn)練對個人能力的提升有很大的幫助，如果有機(jī)會參加這種培訓(xùn)的同仁請不要放棄機(jī)會，好好學(xué)習(xí)一下。
其實我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達(dá)到最大化的收益。（這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓(xùn)大家，都只有一個結(jié)果是想讓公司發(fā)展，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個機(jī)會）
同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷售的幾年來，我對此深有體會，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中，我想成功只是時間的問題。
其實這個很重要，因為一個公司的命脈是什么？是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢？如果一個公司能力再大，有再好的產(chǎn)品，如果他沒有一個好的，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話，那么他們公司只有兩個結(jié)果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并（個人的一小點心得觀點，不代表眾人看法）。人才是怎么來的，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的。對嗎？答案是yes！因為只有過硬的人才，才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測的市場，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來培訓(xùn)職工的原因。
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的：“那就是業(yè)績！就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因為在這個現(xiàn)實的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果（結(jié)果）”。
為什么這樣說呢：因為業(yè)績代表什么，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。
就舉個例說吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很認(rèn)真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個單也沒成交，當(dāng)你向老板交代的時候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，用心的。我想老板絕對不會聽的，而且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀？！因為老板要的是結(jié)果而不是你賣不出產(chǎn)品后所講的理由與借口，因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗。
俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么？只有反思，思考那里做的不對，那個知識點沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進(jìn)，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對。對嗎？我想答案是yes！
我想說的不是批評失敗，批評失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業(yè)績，為什么人家能完成，而我不能？問題出在那兒！
既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個堅定的信念：我必須成功，我必須成功。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇四
近日公司組織我們學(xué)習(xí)了《攻心銷售》，非常有感觸，《攻心銷售》學(xué)習(xí)有感。"攻心為上"，的確!以往我們的營銷工作，的確停留在一個很淺的層次!通過這次學(xué)習(xí)!我相信我和我們整個部門都會有很大提升!
其一，"知己知彼，百戰(zhàn)不殆!"
以往，我們培訓(xùn)和營銷主要都停留在對于自身優(yōu)勢的一個講解和闡述，強(qiáng)調(diào)事無巨細(xì)，能夠讓客戶完全的了解我們!從而影響客戶，達(dá)成邀約和簽單!但是發(fā)現(xiàn)這樣的方式，的確效率有限!我們闡述了很多，但是客戶不甚感興趣!
通過《攻心銷售》的學(xué)習(xí)，我們有了一個正確的認(rèn)識!由于我們以往主要強(qiáng)調(diào)的是向客戶闡述我們優(yōu)勢，傳遞了過多的信息，客戶的選擇性太多!不知道吸收什么，造成了我們的引導(dǎo)方向不明!某種程度上，是客戶對于我們傳遞信息的選擇吸收，而不是引導(dǎo)客戶!
而在《攻心銷售》中，我們反其道而行之，從源頭出發(fā)!我們首先通過咨詢，聊天式的語氣，逐步的引導(dǎo)，慢慢的發(fā)掘出客戶的需求!然后對癥下藥，給予正確的顧問式的意見!讓客戶首先沒有防備的將自己最本源的意見慢慢的表述出來!從而真正的達(dá)成對客戶的引導(dǎo)!最終達(dá)成簽單!
其二，客戶最需要的心理的滿足，不一定是產(chǎn)品的滿足!
很多時候，很多銷售人員和我們的設(shè)計師會提出這樣活著那樣的問題：那家公司，施工那么差，為什么客戶還要跟他們簽!這家公司價格那么貴，為什么客戶還要跟他們簽!很多設(shè)計師思考這個問題，很多時候歸結(jié)到公司本身有什么問題。不可否認(rèn)：這種情況，也許客戶本身的需求不適合公司的操作模式!
但是大家都忽略了一個問題，客戶的需求并非一成不變，而是可以引導(dǎo)，可以改變的!我們過多的糾結(jié)公司本身的模式問題，但是大多數(shù)情況下，公司的模式不可改變。我們要么放棄我們客戶，要么改變自己，同時引導(dǎo)改變客戶的需求!
同樣的，"攻心為上!"客戶的需求最本源的，都是心理的滿足!而不是產(chǎn)品本身。比如：一個客戶，本身對于生活品味有較高的追求，認(rèn)為公司的定位中端，滿足不了其要求!很多情況下，也許設(shè)計師覺得公司模式不適合，就放棄了!其實這種客戶并非不可轉(zhuǎn)變!客戶的心理需求，實際適合對于生活品味的追求!較高的主材要求只是其心理需求的外在表現(xiàn)!這種情況，我們可以這樣操作，首先強(qiáng)調(diào)一個"輕裝修，重裝飾!"的觀念，一方面可以弱化我們在主材檔次上面的問題，同時將問題引導(dǎo)到裝飾，引導(dǎo)到設(shè)計，這樣也便于設(shè)計師表現(xiàn)自己的設(shè)計實力，以期更加加深客戶對于公司和設(shè)計師的信任!最重要的，客戶的本源需求在于高品質(zhì)的生活，重裝飾一樣在效果做到最好!真正滿足了客戶最本源的需求!這樣才能真正的引導(dǎo)客戶，達(dá)成簽單!
其三，因勢利導(dǎo)，事半功倍!
很多設(shè)計師和我們營銷員，實際上也不是不明白這種"攻心為上"的策略!但是缺少實際經(jīng)驗，和相應(yīng)話術(shù)。在實際的操作中也顯得非常笨拙和吃力!《攻心銷售》里面講了很多實際的技巧，比如客戶分類與對應(yīng)操作。甚至怎樣在客戶心理留下深刻映像的方法!這些都是實際可以使用的技巧，而非大而化之的理論!同樣是非常利于理解和應(yīng)用的，這也是區(qū)別于別家公司的優(yōu)勢之一!
綜上所訴：非常感謝公司給我們這個機(jī)會，通過這次學(xué)習(xí)相信在今后的工作之中我們可以有更好的發(fā)揮!
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇五
作為一名人民教師 , 我很高興參加了網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育，感悟許多。在學(xué)習(xí)中我深深地體會到，學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一個人的一生目標(biāo)。人應(yīng)該是活到老學(xué)到老。我非常清楚 “ 不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。 ” 要想成為一名合格的教師，就要努力地提高自身素質(zhì)，理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。
一、教師要進(jìn)行知識更新
要成為一名好教師，必須將自己沉浸在教育教學(xué)的浩瀚之中。長久以來，對教師職業(yè)的認(rèn)識，一直停留在上好課，所教學(xué)科教學(xué)質(zhì)量名列前茅，關(guān)心學(xué)生這些表面上，通過學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到一個成功的教育者，首先是一個善于自我更新知識的學(xué)習(xí)者。即打破傳統(tǒng)的、陳舊的甚至是落后的教育理念、理論和教學(xué)的方式、方法，建立起一整套全新的、科學(xué)的、先進(jìn)的、合乎時代潮流的教育思想體系。作為教師，實踐經(jīng)驗是財富，同時也可能是羈絆。缺乏知識的教師，僅靠那點舊有的教學(xué)經(jīng)驗，自然會導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學(xué)經(jīng)驗就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)打破教育霸權(quán)，用全新的、科學(xué)的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦，使之打破其堅冰一樣的由陳舊的知識和經(jīng)驗累積起來的教育思想和理念，那么，在此基礎(chǔ)上建立起來的新的知識結(jié)構(gòu)和教學(xué)理念必然充滿生機(jī)和活力。在這次繼續(xù)教育培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了所有章節(jié)的課程。
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育不僅僅是教師的工作，還應(yīng)是教師的事業(yè)，實施現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教師不僅是照亮別人的 “ 蠟燭 ” ，更是不斷充電的 “ 長明燈 ” 。在新一輪的課程改革中，我們利用現(xiàn)代教育資源，擺正了新課程背景下的教師形象，教師不再只是課程的執(zhí)行者，而且還是課程的建設(shè)者、開發(fā)者、創(chuàng)造者，是課程實施中問題的協(xié)商者、解決者，改變了傳統(tǒng)的援業(yè)、解惑的角色，以適應(yīng)新時代的挑戰(zhàn)。教師要給學(xué)生一碗水，不能滿足于自己的一桶水，更要成為 “ 長流水 ” ，長流常新，永無止境，教師教書育人的過程是一個不斷追求新知的過程 . 在傳授知識的同時，教師的社會道德品質(zhì)也在一并的傳授給學(xué)生，或者由學(xué)生間接體會。因此教師不僅是知識的傳播者，他還要為培養(yǎng)下一代可塑型人材做出貢獻(xiàn)。由此可見，教師的職業(yè)特征具有未來性，管仲說： “ 百年樹人。 ” 我國未來能否在世界上占有一席之地，就要靠我們這一代教師培養(yǎng)的祖國的下一代。因此，我們要認(rèn)清我們肩負(fù)的歷史使命，樹立崇高的職業(yè)信念，為祖國的未來打下良好的基石。為此，我們應(yīng)為祖國培養(yǎng)出全面素質(zhì)的創(chuàng)新人材。對于我們的學(xué)生我們要用平等的眼光去看待，不能用成績把他們分為三六九等，也不能由于好惡而疏遠(yuǎn)或親近誰，我們應(yīng)給予他們同等的發(fā)揮創(chuàng)造的機(jī)會，讓他們在我們創(chuàng)造的氣氛中健康成長 .
通過繼續(xù)學(xué)習(xí)，首先使我認(rèn)識到了自己的教學(xué)水平距離名優(yōu)教師還有很大差別。我雖然教過不同的年級，對所教教材有了一個初步的了解，但體會尚淺。因此在以后執(zhí)教的過程中著重加強(qiáng)了教材的分析，利用所學(xué)理論去備課、備學(xué)生，去認(rèn)真講課，去研究習(xí)題，逐步在課堂教學(xué)中取得好的效果，使學(xué)生在課堂四十分鐘能充分接收新的信息，減少課業(yè)負(fù)擔(dān)，多一些時間去體會，多一些時間發(fā)展其他方面的素質(zhì) .
二、教師應(yīng)有的課程意識
教師的課程觀不能停留在 “ 課程即教材 ” 這一層面上，課程也是師生共同構(gòu)建學(xué)習(xí)經(jīng)驗的過程。課程不再是由專家編制、教師執(zhí)行的，物化的、靜止的、僵化的文本形態(tài)，課程也是師生在教學(xué)中共同創(chuàng)制的、鮮活的、過程性的、發(fā)展著的活動形態(tài)。課程不是一種結(jié)果，而是一種過程，更是一種意識。正如著名課程專家斯騰豪斯所說，課程本質(zhì)上是一種藝術(shù)，藝術(shù)的本質(zhì)是一種探究。這就要求教師在教學(xué)過程中具有探究、創(chuàng)新的精神。
三、教師要學(xué)會終身學(xué)習(xí)
新課程要求教師樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。首先必須樹立終身學(xué)習(xí)的意識，把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動力。其次，教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實踐中，將學(xué)習(xí)與實際教學(xué)結(jié)合起來，努力探索新的教育教學(xué)方法。再次，在豐富自身專業(yè)知識的同時，廣泛涉獵各種社會科學(xué)和自然科學(xué)知識，從而更好地適應(yīng)學(xué)生的需要，通過總結(jié)經(jīng)驗，提高自身，向更完善的目標(biāo)努力。最后，要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，及時了解專業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài)，注重與其他教師和專家的合作探討 .
(1) 為崇高的事業(yè)而學(xué)。
教師從事的是太陽底下最光輝、最崇高的事業(yè)，肩負(fù)著教書和育人的雙重使命，以傳道、授業(yè)、解惑為己任。
教師要想把這種最光輝、最崇高的事業(yè)做好，就必須學(xué)會終生學(xué)習(xí)，不斷地更新知識，提高技能，及時的豐富和發(fā)展自己，讓自己適應(yīng)時代飛速發(fā)展的需要，方可為社會培養(yǎng)合格的人才，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和終生學(xué)習(xí)能力的`人。否則，如果教師用已經(jīng)暗淡失色的知識和老化的方法去應(yīng)對與時俱進(jìn)的崇高事業(yè)，那簡直是空談和笑話。
(2) 為教育教學(xué)研究而學(xué)。
新的課程標(biāo)準(zhǔn)要求教師不再是一個教死書的教書匠，而應(yīng)該成為一個教育教學(xué)的研究者。教師要想教好學(xué)生，就必須扮演好這一角色，就必須不斷學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)新的教育理念，用新的、先進(jìn)的教育理念來指導(dǎo)自己的教育實踐，是使自己的教育取得成功得法寶。學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法，從理論上學(xué)，從實踐中學(xué)，在同行中學(xué)，在自我的反思中學(xué)，在與教師和學(xué)生的合作中學(xué)，要力爭使自己的教學(xué)方法與時俱進(jìn)，成為一種發(fā)展著的教學(xué)藝術(shù)，才能提高自己的教育教學(xué)質(zhì)量，才能提高自己的身價，實現(xiàn)自己的人生價值。
從某種意義上講，一個不從事教育教學(xué)研究的教師，不是一個稱職的教師，起碼不是一個好教師，教師只有在實踐中，善于研究教育現(xiàn)象，研究教學(xué)過程，并及時予以總結(jié)，學(xué)會反思，進(jìn)而使自己日漸成熟，提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的業(yè)務(wù)能力，符合時代發(fā)展的需求，用自己所學(xué)的新的教育理論來指導(dǎo)自己的教育實踐，而不是只應(yīng)用現(xiàn)成的教育教學(xué)理論和教學(xué)方法，只有這樣才能扮演好新課程標(biāo)準(zhǔn)所要求教師所必須的教育教學(xué)研究者的角色;也只有這樣，才能全面的、正確的富有開拓精神的貫徹和落實新課程標(biāo)準(zhǔn)，為教育教學(xué)研究作出自己的貢獻(xiàn)。
(3) 為促進(jìn)學(xué)生的學(xué)而學(xué)
教師的教學(xué)過程并不是僅僅是為了傳授一點知識，而更主要的是教育學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，形成技能。那么，怎樣學(xué)習(xí)，如何學(xué)習(xí)，是一個與時俱進(jìn)的發(fā)展的理念，而不是一個陳式化的模式，它必須具有鮮明的時代特征和進(jìn)步的時代氣息。
因此，教師要教育學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，說起來容易，其實做起來談何容易。如果教師自己沒有確立終生學(xué)習(xí)的理念，自己就不會及時學(xué)習(xí)，不會學(xué)習(xí)，也自然不能掌握正確的學(xué)習(xí)方法。一個自己都不會學(xué)習(xí)的人，如何去指導(dǎo)他人學(xué)習(xí)呢?正如一個自己都不會走路的人去牽著別人走路一樣，如果不是天方夜譚，那簡直是天大的笑話。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲
網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育為我提供了一個學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)方法的平臺。在這些培訓(xùn)的日子里，我觀看了專家講座的視頻：那一個個生動的教學(xué)課例，讓我更加貼近了課改的課堂;使我體會到教學(xué)也是一種藝術(shù)，它需要根據(jù)學(xué)科調(diào)整自己的教學(xué)方法，從而使學(xué)生最大限度地掌握所學(xué)知識。專家們精辟獨到的分析又使我知道了教學(xué)中該注意什么，怎樣因材施教，怎樣運用自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。雖然看視頻、做作業(yè)很累，可是我的心里是充實的，甜蜜的。因為我分享著智慧，享受成長的喜悅。在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，我獲得一個個的靈感，使課堂充滿機(jī)智，充滿活力。我的視野開闊了，我的見識深廣了，我的思想活躍了。
有幸參加了暑期遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)，由衷感謝教育部門為我們搭建了一個很好的學(xué)習(xí) 提高的平臺，每位教師都以鮮活的實例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了，燃起了斗志，確實感到受益非淺。
本次培訓(xùn)按照遠(yuǎn)程研討與課程資源等培訓(xùn)相結(jié)合的方式，在學(xué)科課程專家和指導(dǎo)教師引領(lǐng)下，積極展開展學(xué)科教學(xué)案例分析和問題研討，實現(xiàn)了教師與課程專家的面對面交流，既利于課程專家的專業(yè)引領(lǐng)，更利于調(diào)動廣大教師參與培訓(xùn)的主動性和積極性，發(fā)揮其培訓(xùn)主體的作用，將理論指導(dǎo)與教學(xué)實踐結(jié)合起來，通工作思路 過專家與教師的互動交流，解決了教師教學(xué)中的實際問題，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對性和實效性。
培訓(xùn)中，講座、課例、網(wǎng)絡(luò)交流、師生互動、生生互動等新穎、豐富的形式，為參訓(xùn)教師打開了一扇學(xué)科理念、理論、實踐活動的窗口，增強(qiáng)了培訓(xùn)的實效性。 課程內(nèi)容實在，培訓(xùn)檔次高，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，培訓(xùn)內(nèi)容對教學(xué)第一線的教師特別有針對性，各位專家的講解使我對教育教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)又有了新的感悟和提高,感覺這次培訓(xùn)比以往的培訓(xùn)都好，我們從教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)上都得到了不同程度的提高。
本次培訓(xùn)大大拓寬了我的視野。通過這一周的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學(xué)工作 ，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養(yǎng)的學(xué)生是完整的社會人，不僅僅是接受知識，還需要我們了解學(xué)生成長需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長的條件。培訓(xùn)是我更進(jìn)一步地明白了走進(jìn)新課程的教師也不再是充當(dāng)“傳道、授業(yè)、解惑”的單一角色，而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進(jìn)者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習(xí)者”等多元角色。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動，我們教師應(yīng)自覺成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實踐的反思者。
通過學(xué)習(xí)，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學(xué)校變革，都與社會變革血脈相連。通過學(xué)習(xí)，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。希望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時代性和社會性。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇六
遠(yuǎn)程培訓(xùn)在當(dāng)今科技發(fā)達(dá)的時代已成為一種常見的學(xué)習(xí)方式。無論是因為疫情的影響還是其他原因，越來越多的人選擇這種方式來提升自己的知識和技能。作為一位參與遠(yuǎn)程培訓(xùn)并在其中取得一些成果的學(xué)員，我深刻體會到了這種學(xué)習(xí)模式的優(yōu)勢和劣勢。在這篇文章中，我將總結(jié)自己的心得體會，分享遠(yuǎn)程培訓(xùn)的利與弊。
首先，遠(yuǎn)程培訓(xùn)提供了更加靈活自由的學(xué)習(xí)環(huán)境。從傳統(tǒng)的面授課程轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€學(xué)習(xí)，我不再需要花費大量時間和精力在通勤上。我可以根據(jù)自己的時間和節(jié)奏安排學(xué)習(xí)，無論是白天還是晚上，無論是在家還是在辦公室，都能輕松地參與培訓(xùn)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)的自主性使我更加自由地探索學(xué)習(xí)內(nèi)容，可以根據(jù)自己的需求和興趣進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。這種靈活性給我提供了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和持續(xù)發(fā)展的空間。
其次，遠(yuǎn)程培訓(xùn)為學(xué)員提供了更多的學(xué)習(xí)資源和工具。在線平臺上，我可以隨時隨地獲取到各種教材、課程視頻和學(xué)習(xí)工具。所有的學(xué)習(xí)材料都可以在電腦、手機(jī)或平板上進(jìn)行瀏覽，讓學(xué)習(xí)變得更加方便快捷。同時，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，我能接觸到來自全國各地乃至全球的優(yōu)秀講師和專家，他們的經(jīng)驗和知識為我的學(xué)習(xí)提供了更廣闊的視野和更深入的理解。
然而，遠(yuǎn)程培訓(xùn)也存在一些挑戰(zhàn)和不足之處。首先，缺乏面對面的互動和交流可能導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果下降。在遠(yuǎn)程課堂中，學(xué)員往往無法與講師和其他學(xué)員進(jìn)行實時的互動和交流。這會影響到問題的解答和討論的質(zhì)量，也會降低學(xué)習(xí)的效果。其次，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)需要學(xué)員保持高度的自律性和時間管理能力。在家或辦公室環(huán)境中，各種干擾因素較多，容易分散注意力，使學(xué)習(xí)效果不佳。此外，缺乏面對面的指導(dǎo)和督促也會導(dǎo)致學(xué)習(xí)的積極性和動力下降。
針對這些問題和挑戰(zhàn)，我總結(jié)了一些應(yīng)對策略和經(jīng)驗。首先，我盡量與講師和其他學(xué)員通過在線討論區(qū)進(jìn)行互動和交流。即使沒有及時回復(fù)，也可以通過閱讀他人的意見和觀點來拓寬自己的思路。其次，我會制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，并在規(guī)定的時間段內(nèi)集中精力進(jìn)行學(xué)習(xí)。我會設(shè)定目標(biāo)，完成任務(wù)，并及時復(fù)習(xí)與鞏固所學(xué)內(nèi)容。此外，我會積極尋求自主學(xué)習(xí)的方式，例如參加相關(guān)的討論會、讀書會等，以補(bǔ)充遠(yuǎn)程培訓(xùn)中的不足。
綜上所述，作為一位參與遠(yuǎn)程培訓(xùn)的學(xué)員，我深知這種學(xué)習(xí)方式的利與弊。遠(yuǎn)程培訓(xùn)的靈活性和豐富的學(xué)習(xí)資源讓我受益良多，但面臨的挑戰(zhàn)也不容忽視。在充分發(fā)揮遠(yuǎn)程培訓(xùn)的優(yōu)勢的同時，我們也應(yīng)該積極應(yīng)對問題和改進(jìn)，提高自身的學(xué)習(xí)效果。通過自主學(xué)習(xí)、合理規(guī)劃時間并與他人進(jìn)行互動與交流，我們才能更好地應(yīng)對遠(yuǎn)程培訓(xùn)中的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇七
20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學(xué)習(xí)的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會去深入的了解銷售，認(rèn)識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ)。
在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心爭取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)資料上，xx先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用用心、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇八
在多年的工作實踐中，把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法，供業(yè)界共同探討。 有一種進(jìn)店就表明態(tài)度的單刀直入型；一種是認(rèn)識不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型；另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識廣的顧客 。應(yīng)付見多識廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專業(yè)知識、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說。
喜歡到自己認(rèn)可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同，慕名型顧客在愛得深、恨得也深的心理下，對其信任期待的眼鏡店服務(wù)質(zhì)量一但絕望，效果就會很強(qiáng)烈，不僅顧客本身難再爭取，就連其親朋好友也會受到影響。尤其在這種廣告爆炸式的時代，任何一家老字號眼鏡店都面臨一定的危機(jī)，因為顧客往往喜好無常，容易喜新厭舊，被新店吸引、被優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所吸引、被低價吸引。因此老字號眼鏡店也應(yīng)充分利用廣告的力量。使老店重放青春之風(fēng)彩，拉回老顧客，吸收新顧客。如果盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往會被人信談忘。
每個眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關(guān)系較為緊密。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待，但親密之中，也要保持禮儀，過分親近會招致顧客反感，營業(yè)員、驗光員、配鏡師在與顧客閑談家常時，態(tài)度及措詞都要有分寸，不可忘記自己在執(zhí)行工作而入忘我之境。顧客自動聊起個人問題，應(yīng)委婉避開劃清彼此間關(guān)系，才不會讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。
有一些顧客一進(jìn)入眼鏡店面對諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的，數(shù)次把看的是什么樣式的，根據(jù)其態(tài)度，留下幾種適合顧客品味的樣式，其佘的則不動聲色的拿開，然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客，也可通過征求第三者意見促使猶豫不決型顧客下定決心。
在眼鏡店都能見到一種委托營業(yè)員或驗光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對店方的信任，因此，營業(yè)員，驗光員，配鏡師應(yīng)盡心盡責(zé)不讓顧客失望。首先一點，應(yīng)確立責(zé)任心。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客。同時，應(yīng)盡量避免為獲取提成，極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外，作出合理的推薦，使顧客滿意往往也會促進(jìn)相關(guān)眼鏡的銷售。另外一點，應(yīng)選擇在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)提出建議。
營業(yè)員熱心推薦，反而使顧客猶豫不決，然后嘴里說下次再來而空手而歸的顧客筆者稱他為謹(jǐn)慎型顧客，遇到這種顧客首先應(yīng)象對待猶豫不決型顧客對待。另外，這種慎重型顧客對營業(yè)員的主動讓價和始終不讓價都會慎重考慮，故此，營業(yè)員要適時而讓價，其次這種顧客回頭再來時，一定要保持殷勤有禮，不可擺出高姿態(tài)。
總有一些顧客，進(jìn)店之后東看西看，任憑營業(yè)員多殷勤，仍金口難開。這種個性很強(qiáng)的顧客便是沉默型顧客，這種顧客一旦中意某家眼鏡店，通常都會成為該店永久 的顧客，因此營業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應(yīng)在顧客沒有決定買哪種眼鏡之前，切不可貿(mào)然上前應(yīng)對，應(yīng)讓其自由瀏覽，營業(yè)員不妨仔細(xì)觀察，作好應(yīng)對準(zhǔn)備即可。若發(fā)現(xiàn)顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時或反復(fù)在眼鏡展示柜久久探望時，這時營業(yè)員該出擊了，到顧客身邊，但不要太近，問詢看到中意的沒有？然后按剛才觀察所得，說明他所關(guān)心的眼鏡商品。
一進(jìn)店就天南地北扯個沒完，忘了自己來眼鏡店是想配副眼鏡的，這種顧客，筆者稱他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關(guān)重要。這種顧客的特征較為鮮明，做好這種顧客他會在外大肆宣傳該店的特色，得罪了這種顧客就可想而知了。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇九
xx年9月24日，我有幸參加了縣中小學(xué)網(wǎng)管員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動。非常感謝學(xué)校給我這次培訓(xùn)的機(jī)會，同時感謝各位講課教師的無私奉獻(xiàn)，在學(xué)習(xí)中我收獲頗豐，受益良多。
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、遠(yuǎn)程教育應(yīng)用、遠(yuǎn)程教育檔案管理、投影機(jī)維護(hù)與維修、前沿教育產(chǎn)品展示等，大多結(jié)合我們網(wǎng)管工作的實際情況。
通過培訓(xùn)，我深切認(rèn)識到“學(xué)校網(wǎng)管”所肩負(fù)的工作職責(zé)，對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理還需要在哪些方面提升有了較為清楚的認(rèn)識，也深深感受到那一個個實用而功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理軟件和充滿智慧的網(wǎng)管管理技巧所蘊(yùn)含的獨特魅力。
通過學(xué)習(xí)我還認(rèn)識到“實踐”是學(xué)校網(wǎng)管必備的素質(zhì)。每一個網(wǎng)管的嫻熟技能都是不斷的實踐、總結(jié)的基礎(chǔ)上逐步積累起來的，無論是裝機(jī)、維修、網(wǎng)絡(luò)配置、安全管理的技巧無一不需要網(wǎng)管通過無數(shù)次的上機(jī)操作、大膽嘗試，在一次次錯誤和失敗中慢慢摸索出來的。
第二就是要鉆研。作為一名從事網(wǎng)絡(luò)與計算機(jī)管理的教師應(yīng)用以研究、探索的精神在計算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的海洋中探索網(wǎng)絡(luò)管理的有效方法。
第三，“互學(xué)”是網(wǎng)管技能提升的重要途徑。每一個網(wǎng)管都不應(yīng)是一個閉門造車的個體，而應(yīng)當(dāng)善于使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相互溝通，彼此互動，相互分享、溝通自己在網(wǎng)絡(luò)管理中的有益經(jīng)驗。感謝老師給我這樣一個學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會，我已經(jīng)將此次培訓(xùn)中所學(xué)知識大多運用于工作中。在今后的工作中我會繼續(xù)努力提高信息素養(yǎng)和網(wǎng)管技能，為學(xué)校的教育教學(xué)提供更好的服務(wù)。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十
為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。此刻我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷，“dell”新品牌，因為“dell”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“dell”及其十分“優(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會十分驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我明白這單“生意”又要黃了。心境的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺幫忙銷售。這是我實習(xí)的第四個階段。主賣“dell，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會比較容易的換個新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自我的工作卡，感覺自我已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每一天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不明白的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，經(jīng)過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不明白該聽誰的，比較亂;
(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);
(4)售后服務(wù)不是太好，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十一
20某年某月某號，我開始了我的家電銷售工作。實踐內(nèi)容和我所學(xué)的專業(yè)關(guān)系不不太相符，但是畢竟都是服務(wù)類的，我更相信這份工作也能帶給我很大的成長。
我在某電器中擔(dān)任的是某家電的產(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何某小家電在某電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了某小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先，我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè)，因為曾經(jīng)第一次做電器促銷時，沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點，回避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤。
然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當(dāng)老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊?，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。
其次，我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。
最重要的.一點，就是我認(rèn)識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。
我分析了失敗的原因有以下三點：
首先，銷售不是我的強(qiáng)項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。
其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的，而對我來說卻是對社會的初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動力。
再次，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。
分析了原因之后，我便下定決心盡自己努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補(bǔ)短。而且時刻進(jìn)行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到，要永遠(yuǎn)堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。
在銷售方面經(jīng)驗方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯!趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷;周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。
工作中的我，不敢說多么努力，但是____電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵了我，認(rèn)可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機(jī)會與經(jīng)驗，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十二
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只就就是短短的一天時間，但就就是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得就就是，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真、堅持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下就就是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。
首先培訓(xùn)目標(biāo)就就是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才就就是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不就就是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷就就是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響就就是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機(jī)會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不就就是價格而就就是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的就就是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就就就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師大家好：
坐在這個位置上，既榮幸又緊張。榮幸的是承蒙國家教育部和繼續(xù)教育網(wǎng)的厚愛，邊陲小城___的中小學(xué)班主任全員參加了20___年全國萬名班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)，使我們成為班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)最先收益者。無須走出大山，就可以聆聽教育專家的講座，領(lǐng)略教育專家的風(fēng)采，與專家和全國的同行交流切磋。廣大學(xué)員一致認(rèn)為，此次培訓(xùn)受益匪淺，既夯實了班主任工作理論基礎(chǔ)，又提升了班主任工作水平和工作能力，綜合素質(zhì)得到了全面提高，為我們插上了隱形的翅膀。我本人以學(xué)員和輔導(dǎo)員的雙重身份參加了培訓(xùn)，并榮獲了國家級優(yōu)秀學(xué)員稱號。緊張的是，在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，有的長期從事班主任工作，積累了豐富的實踐經(jīng)驗;有的長期從事教育教學(xué)研究工作，是我們牡丹江地區(qū)、甚至更高層次的理論權(quán)威。承接遠(yuǎn)程培訓(xùn)的解讀任務(wù)，面對這樣的聽眾陣容，我很緊張，由于本人水平和能力有限，對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和解讀在一定程度上有不到位的地方，擔(dān)心不能滿足大家的需求?，F(xiàn)在我就自己在參加20___年班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)中的點滴體會、感悟和大家交流，通過相互切磋，拋磚引玉，力爭能為大家參加新一輪班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)提供點借鑒。有不當(dāng)之處，希望各位批評指正。
輔導(dǎo)員肩負(fù)著多重角色——提升自身素質(zhì)的學(xué)習(xí)者，培訓(xùn)資源的建設(shè)者，教育新理念的傳遞者，學(xué)員精神的鼓勵者等。因此，在培訓(xùn)前和培訓(xùn)過程中，作為輔導(dǎo)員應(yīng)把握以下幾方面的內(nèi)容。
一、課程內(nèi)容及結(jié)構(gòu)。
立足班主任專業(yè)發(fā)展需求，教育部和基教網(wǎng)系統(tǒng)地設(shè)置了“班主任工作基本規(guī)范”、“學(xué)生心理健康教育”、“班級活動的設(shè)計與組織”、“班級管理”、“未成年人思想道德建設(shè)”、“學(xué)校安全工作”六個培訓(xùn)模塊，安排了22個專題。每個模塊設(shè)有專家視頻講座、專題講義、案例分析、資料拓展、模塊作業(yè)、思考習(xí)題、專家答疑等欄目。
二、課程學(xué)習(xí)的總體目標(biāo)。
《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見》指出：“中小學(xué)班主任工作是學(xué)校教育中極其重要的育人工作，既是一門科學(xué)、也是一門藝術(shù)?！睂W(xué)生來自不同的家庭，有著不同的生活經(jīng)歷，受到不同的教育影響，性格特點各異，心理品質(zhì)千差萬別。班主任只有因材施教，才能取得良好的教育效果。如果班主任不研究學(xué)生身心發(fā)展的特點與規(guī)律，就不能勝任其工作。當(dāng)前，班主任工作面臨許多新挑戰(zhàn)。獨生子女、外來工子女、單親家庭子女、貧困家庭子女、留守兒童教育、早戀、厭學(xué)、網(wǎng)戀等問題，對班主任提出了更高的要求，因此，新時期的班主任必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，成為具有專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)道德的專業(yè)工作者。
總體目標(biāo)：提高班主任的專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)班主任的專業(yè)發(fā)展。
具體目標(biāo)：
1、通過培訓(xùn)，使班主任樹立新的教育理念，進(jìn)一步了解和掌握不同階段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，掌握現(xiàn)代學(xué)校班級管理理論，有針對性地開展教育引導(dǎo)工作。(理念層面)。
2、通過培訓(xùn)，使班主任進(jìn)一步明確工作任務(wù)和職責(zé)，掌握科學(xué)的工作原則和方法，提高組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作能力，全面提高班主任的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。(實踐層面)。
三、課程的編排特點。
具有四個特點：針對性、實效性、時效性、可操作性。
課程編排堅持理論聯(lián)系實際的原則，將班主任培訓(xùn)的客觀需求與主觀需求有機(jī)整合，從班主任工作的實際需要出發(fā)，面向中小學(xué)班級管理和學(xué)生管理的實際，針對現(xiàn)實問題安排培訓(xùn)內(nèi)容，重視經(jīng)驗交流，突出案例教學(xué)。各位專家既能夠高屋建瓴，對班主任的教育實踐經(jīng)驗進(jìn)行理論提升，又能深入淺出，以問題解決為中心，借助案例評析，為班主任遇到的各種教育問題提供可操作性的干預(yù)策略或解決方案，具有實效性和可操作性?！皩＜掖鹨伞?、“在線課堂”欄目，又具有很強(qiáng)的時效性。同時，針對中小學(xué)班主任在職學(xué)習(xí)的特點，發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段的優(yōu)勢，解決了學(xué)員工作與培訓(xùn)學(xué)習(xí)之間的矛盾。
四、整體把握培訓(xùn)內(nèi)容的精髓。
本次培訓(xùn)主要采取專家引領(lǐng)、同伴互助的形式。其中專家引領(lǐng)，既有先進(jìn)的教育理念、理論、方法和經(jīng)驗的引領(lǐng)(顯性的)，又有專業(yè)道德、科學(xué)態(tài)度和敬業(yè)精神等人格魅力的引領(lǐng)(隱形的)，而后者對學(xué)員產(chǎn)生的影響將是更深遠(yuǎn)的。
(一)、“愛與責(zé)任”是靈魂。
22位專家所做的六個模塊報告，雖然內(nèi)容不同、角度不同，但他們的教育思想、教育策略、教育智慧無不閃爍著“愛與責(zé)任”的光輝，對“沒有愛就沒有教育”、“沒有責(zé)任就辦不好教育”做了完美的詮釋。聆聽講座、研讀講義、評析案例，我們能深切地感受到：愛與責(zé)任是師德的靈魂?！皭叟c責(zé)任”的思想貫穿六個模塊的始終。
各位專家通過教育理論的闡述，案例的分析，讓我們明確了“怎樣的愛才是真正的愛”、“怎樣做、做什么才是真正的對學(xué)生負(fù)責(zé)任”的問題。真正的愛與責(zé)任不是僅停留在早來晚歸、關(guān)注學(xué)生成績、關(guān)心學(xué)生的生活、關(guān)愛學(xué)生健康等最直接、最表面的感情層面上，而是上升到了關(guān)注學(xué)生生命意義和關(guān)注學(xué)生未來發(fā)展的理性層面上。對學(xué)生真正的愛、對學(xué)生真正的負(fù)責(zé)任，應(yīng)該不僅考慮為學(xué)生做什么、做多少，還要考慮做的是否有意義，做的方法是否科學(xué)有效，能否被學(xué)生接受;尤其重要的是考慮引領(lǐng)學(xué)生做什么，怎么做(如：在專題“讓民主與科學(xué)走進(jìn)班級”中，魏書生老師指出：當(dāng)班主任老師最要緊的是什么?我的體會是把所有的學(xué)生都變成自己的助手，幫助他積極的、向上的、樂觀的、進(jìn)取的、善良的、正直的腦神經(jīng)興奮起來，再興奮起來，發(fā)展起來，再發(fā)展起來。發(fā)展這個陣地，守住這個陣地，不斷地拓展這個陣地，這是老師的責(zé)任。本人的理解：讓學(xué)生做班級的主任，引領(lǐng)學(xué)生做自己應(yīng)該做的事。);不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，更要關(guān)注學(xué)生的情感、態(tài)度、價值觀，關(guān)注學(xué)生的身心健康，關(guān)注學(xué)生的精神需要(如：“如何走進(jìn)學(xué)生的心靈”、“學(xué)生心理健康指導(dǎo)”、“在農(nóng)村如何做好班主任”等。“弒師事件”的教訓(xùn)：缺乏情感、態(tài)度、價值觀的教育，導(dǎo)致心靈扭曲，仇視社會、家庭、學(xué)校、老師等。);不僅要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，更要培養(yǎng)學(xué)生自我教育、自我管理的能力，培養(yǎng)學(xué)生的自尊心、責(zé)任心、自信心、進(jìn)取精神、學(xué)習(xí)興趣、良好習(xí)慣(如：在專題“班主任如何創(chuàng)造性的開展班級活動”中，任小艾指出：我們的班主任老師，能夠讓孩子在學(xué)校期間由他律變成自律，引導(dǎo)他走向未來的人生，這是每一位班主任的重要工作之一。教育的最高境界就是培養(yǎng)學(xué)生的自覺能力，這是終生學(xué)習(xí)的能力，培養(yǎng)學(xué)生的自律能力這就是終生自我約束的能力。當(dāng)他們走出校園，離開老師，他能夠依舊有一種學(xué)習(xí)的能力和自我管理的能力，這才是老師的成功。理解：自尊心、責(zé)任心、自信心、進(jìn)取精神、學(xué)習(xí)興趣、良好習(xí)慣，是人的六大精神支柱，是生命之根。如果一個孩子，具備了這些條件，不成功才奇怪。);不僅要教會學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，更要教會學(xué)生學(xué)會感恩、學(xué)會做人、學(xué)會選擇;不僅有愛，還要懂愛、會愛，具備愛的能力，并讓學(xué)生感受到愛。(在專題“如何在農(nóng)村當(dāng)班主任”中，楊瑞青老師指出：教育的本質(zhì)是愛，沒有愛就沒有教育，但是僅有愛是不夠的，還要會愛。錯誤的愛就變成了害。行知小學(xué)把達(dá)成被愛，作為教師提高師德修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)的抓手，定期召開家長會、學(xué)生座談會、問卷調(diào)查，關(guān)注的焦點就是學(xué)生是否感受到了教師的愛。讓“我愛的學(xué)生愛我”，是檢驗是否達(dá)成被愛的心理尺度。)(舉例：“我愛米蘭”)。
關(guān)心學(xué)生的精神生活、精神發(fā)展是班主任教育勞動的核心內(nèi)容，是貫穿培訓(xùn)課程的核心理念。專業(yè)化的班主任首先應(yīng)具備實施精神關(guān)懷的意識和素養(yǎng)，掌控進(jìn)行精神關(guān)懷的具體操作系統(tǒng)，使精神關(guān)懷貫徹到教育的全過程，使每一位學(xué)生在充盈著精神關(guān)懷的環(huán)境中，真實地感受精神關(guān)懷的存在，并在踐行精神關(guān)懷的實踐中，形成學(xué)生的關(guān)懷精神。教育實踐表明，班主任對學(xué)生的精神關(guān)懷，班主任自身的情感人格，班主任的愛心和責(zé)任心是影響班主任工作質(zhì)量和水平的重要因素。
作為輔導(dǎo)員，要指導(dǎo)學(xué)員通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟“愛與責(zé)任”的真諦，在專家的引領(lǐng)下，創(chuàng)造性的開展工作，擔(dān)負(fù)起班主任的責(zé)任，關(guān)注學(xué)生的健康成長與和諧發(fā)展，這對學(xué)生未來發(fā)展的影響一定是深遠(yuǎn)的，同時，也是培養(yǎng)現(xiàn)代化高素質(zhì)人才所必需的。
(二)、轉(zhuǎn)變觀念是關(guān)鍵。
中小學(xué)班主任的教育勞動對象——青少年是社會中最活躍的一個群體，他們對時代的變化有著特殊的敏感性和適應(yīng)力。近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國的社會形態(tài)也發(fā)生了很大的變化，這種變化在第一時間反映到青少年的身上，使他們的生理、心理和社會特征不斷發(fā)生改變，從而對中小學(xué)班主任工作提出了新的挑戰(zhàn)，并形成了一定的沖擊。比如，學(xué)生生理成熟時間的提前和心理成熟時間的滯后所帶來的生理、心理教育及兩者協(xié)調(diào)發(fā)展的問題，學(xué)生中獨生子女比例迅速提高所帶來的自立意識和合作精神的教育問題，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展所帶來的信息素養(yǎng)培養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)德育問題，學(xué)生獨立意識、平等意識、權(quán)利意識的增強(qiáng)等都對班主任工作提出了挑戰(zhàn)，這就要求我們的班主任要積極而理性的面對這些問題，并做出積極的調(diào)整和改善，在教育觀上有根本性的改變，否則難以應(yīng)對學(xué)生個體和群體特征的變化對班主任工作帶來的沖擊。
教育改革的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變教育觀念，而教育觀念轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵是學(xué)生觀的轉(zhuǎn)變。在我們周圍有許多班主任老師從教多年仍在“吃老本”，堅守著過時的教育觀念、死板的教育方法、僵化的管理方式。對學(xué)生進(jìn)行“保姆式”的呵護(hù)，或“警察式”的看管，夢想著用最短的時間把學(xué)生教育成人成才，期望著教育效果“立竿見影”，因此，每天板著階級斗爭的面孔，容不得學(xué)生犯錯誤，學(xué)生一旦出現(xiàn)問題，就開始指責(zé)、埋怨、罰站、寫檢討，找家長更是家常便飯。掛在嘴邊的話就是：“這個毛病為什么就改不了呢?”“老師對你負(fù)責(zé)任才這樣管你，你為什么不理解呢?”“現(xiàn)在的孩子越來越不像話了?！薄拔揖筒恍胖尾涣四?”類似的語言信口說來，結(jié)果常呈現(xiàn)出“為我好，受不了”的尷尬局面。嚴(yán)重影響了師生關(guān)系和教育教學(xué)質(zhì)量的提高。現(xiàn)在看來，究其原因在于班主任沒有樹立正確的學(xué)生觀。
縱觀各位專家的教育思想、成功的教育案例，無不彰顯著人文情懷：教育的對象是人，是一個個鮮活的、有獨特個性的、獨一無二的生命體，是成長中、發(fā)展中的未成年人，不可避免存在缺點和不足，所犯的錯誤都是成長過程中必不可少的錯誤，學(xué)生成長的過程就是不斷犯錯誤、改正錯誤的過程。因此作為班主任不能用成年人的眼光看待學(xué)生，不能用成年人的標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生，不能用一把尺子衡量學(xué)生，不能對學(xué)生求全責(zé)備，不能對教育成效急功近利。要允許學(xué)生犯錯誤，并給學(xué)生改正錯誤的機(jī)會;要了解學(xué)生的心理需求，尊重學(xué)生的人格，寬容學(xué)生的幼稚，賞識學(xué)生的進(jìn)步，悅納學(xué)生的不足，耐心等待學(xué)生的變化(三分教誨，七分等待);要處理好嚴(yán)格要求和寬容、賞識的關(guān)系，做到嚴(yán)愛相濟(jì)，嚴(yán)中有寬，寬中有愛。(適當(dāng)?shù)膽徒湟彩菒?。
舉例：
“允許學(xué)生在你面前100次犯錯，但你要有101次信念，要永遠(yuǎn)相信自己。你不放棄，老天都要助你。”(任小艾)。
“不需要每個學(xué)生都考第一，但每個學(xué)生都是自己的第一?！?張萬祥)。
“不管多落后的學(xué)生，內(nèi)心深處都有一個及其廣闊的世界”、“千萬別用好學(xué)生、最優(yōu)秀的學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)要求后進(jìn)生，人比人得死，越打擊，自信心不越?jīng)]有了嗎?”(魏書生)。
理解：“對于教師來說，寬容顯得尤其重要。因為，我們面對的是一群正在成長的孩子。孩子需要在嘗試錯誤中學(xué)習(xí)，犯錯誤是學(xué)生成長的權(quán)利，學(xué)生犯錯誤、改正錯誤的過程就是成長的過程。如果教師不能容忍學(xué)生的錯誤，幾乎就剝奪了學(xué)生成長的權(quán)利。作為班主任要讓學(xué)生懂得，老師對他的寬容是尊重，不是對他無能為力?！?BR> “羅森塔爾效應(yīng)”、“半杯牛奶的故事”給我的啟示：換一個角度、用發(fā)展變化的眼光、以樂觀的心態(tài)看待學(xué)生，賞識學(xué)生的點滴進(jìn)步，寬容學(xué)生的幼稚和異想天開，睜大眼睛發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，這樣就容易建立起民主、和諧、融洽的師生關(guān)系，從而達(dá)到應(yīng)有的教育效果。
體會：教育觀念決定教育行為，有什么樣的觀念就有什么樣的教育行為與之對應(yīng)，因此，“正確地做正確的事”應(yīng)成為每位班主任遵循的準(zhǔn)則。
欣賞、悅納、寬容學(xué)生是一種修養(yǎng)、一種境界、一種態(tài)度、一種觀念、一種尊重，更是一種教育和生活的智慧。因此，在基礎(chǔ)教育課程改革的背景下，作為“精神關(guān)懷者”的班主任，要從對學(xué)生的知識關(guān)懷轉(zhuǎn)向精神關(guān)懷，從知識本位的教育轉(zhuǎn)向以人為本的教育。不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、關(guān)心他們的生活狀況、更重要的是關(guān)心他們的內(nèi)心世界，關(guān)心他們的情感、情緒，關(guān)心他們的精神生活，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)知識、學(xué)習(xí)技能的過程中，能在情感、態(tài)度、價值觀上得到協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三)、教育激情是源泉。
在一個月的培訓(xùn)過程中，每一天都經(jīng)歷著精神的洗禮和觀念的沖擊，每一次收看視頻講座、閱讀專題講義、收看專家答疑都被深深的吸引和感染。魏書生、任小艾、丁榕、吳昌順、張萬祥、林崇德等專家雖已年過半百，有的已年逾花甲，但他們?nèi)怨ぷ髟诮逃牡谝痪€。他們在講座時聲情并茂、才思敏捷、神采飛揚(yáng)、激情高昂，洋溢著對生活、工作、學(xué)生的熱情，充盈著做班主任的幸福感。他們用自身的經(jīng)歷向我們講述了一個個教育工作者滿懷激情的教育生涯，展現(xiàn)在我們眼前的是一個個用心感受生活，對學(xué)生和工作充滿激情的優(yōu)秀教育工作者的形象。他們?yōu)榻逃⑷肓松募で椋蒙ジ形蛏?，用生命去撞擊生命，用生命去激活生命。他們的教育工作洋溢著情趣和樂趣，從他們身上我們感受到了?yōu)秀教師的精神品質(zhì)、人文情懷、眼界修養(yǎng)，以及做一名班主任的成就感和幸福感。(專業(yè)道德、科學(xué)態(tài)度和敬業(yè)精神等人格魅力的引領(lǐng))。
任小艾老師說“教師要為人師表，有崇高的精神境界，要以獻(xiàn)身教育事業(yè)為榮，愛生如子，甘為人梯，對學(xué)生充滿極大的熱情?！睉{著對工作的激情和對學(xué)生的關(guān)愛，她精心安排，帶著孩子們參觀歷史博物館、軍事博物館、自然博物館、美術(shù)館、天文館、……游覽了長城、天壇、地壇、日壇、月壇、香山、頤和園、圓明園遺址、北戴河……甚至帶著孩子們乘火車、輪船、飛機(jī)，進(jìn)行海、陸、空的旅行……她還為學(xué)生設(shè)計了充滿七彩陽光的中學(xué)時代的生活：周一師生對話日;周二家長系列講座日;周三音樂欣賞日;周四英語日;周五無批評日;周六外出參觀日;周日小主人勞動日，使孩子們每天都有快樂的感受，使班集體成為該子們的樂園……做她的學(xué)生是幸福的!倘若沒有對工作的激情，沒有對學(xué)生真誠的愛，怎么能為學(xué)生花費如此多的心血?新形勢下，班主任工作紛繁復(fù)雜，面對教育的新情況、新問題，面對越來越個性化的學(xué)生，面對家長和社會的高期望，面對中、高考的壓力，許多班主任迷茫、苦惱、困惑，倦怠心理和消極情緒不斷滋生，于是，對學(xué)生的抱怨、指責(zé)多了，欣賞、鼓勵少了;牢騷多了，進(jìn)取少了;無奈多了，創(chuàng)新少了。長久以來日復(fù)一日的單調(diào)工作，使很多班主任丟失了激情與斗志，盡管在責(zé)任心的驅(qū)使下，對工作和學(xué)生仍盡心盡力，但感覺被隔離在了學(xué)生的世界之外，學(xué)生的目光充滿了陌生甚至敵意，師生之間時?！皬椬唷背霾缓椭C的音符，生活和工作失去了昔日的樂趣，每天心情沉重而壓抑，工作辛苦而痛苦。我們深深地感受到，沒有激情的教育是冰冷的，會僵化學(xué)生的思維，凍結(jié)學(xué)生的靈氣，窒息學(xué)生的創(chuàng)造，降低學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，降低教師自身的生活、工作質(zhì)量和生命質(zhì)量。
舉例：我本人在教育崗位上工作了24年，擔(dān)任班主任14年，行政工作8年，調(diào)入___后，任班主任2年半。20___年冬天，身體欠佳，心情郁悶、心力交瘁，職業(yè)倦怠。在班主任培訓(xùn)中認(rèn)識了___市第一中學(xué)的潘淑清老師，接近退休年齡的她，仍在班主任崗位上辛勤工作，精神飽滿，心態(tài)樂觀，身體健康，工作干勁，年輕人所不及?！拔覑酆⒆?，愛班主任工作，和學(xué)生在一起，充滿了樂趣?！痹谒磥?，“當(dāng)教師不做班主任，就不能真正體驗到特有的幸福與快樂?！币粋€月的班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)，我最大的收獲就是找回了久違的教育激情。在學(xué)習(xí)“班主任心理健康教育”專題后，我撰寫了“快樂、激情的生活工作是我永恒的追求”一文，敘寫了由“職業(yè)倦怠”到“陽光老師”、“激情老師”的轉(zhuǎn)變，由“辛苦著并痛苦著”到“辛苦著并快樂著”的轉(zhuǎn)變。
摘錄：教師是一種資格?？墒?，并不是所有人都有這個資格。有些人有這個資格，比如，他自己快樂，也允許他的學(xué)生快樂。有些人沒有這個資格，比如，他自己一直過得很苦悶，他也希望他的學(xué)生和他一樣過得很苦悶。如果哪個學(xué)生過得特別開心，他就立刻警覺起來，認(rèn)定那個學(xué)生很可能是個“問題兒童”。你看，這樣的人就不適合當(dāng)老師。有一種人，你只要看看他的那張臉，就知道什么叫做“悲劇”，你說，這樣的人要是不幸做了教師，是不是很危險?如果你不幸正好有這么一副比較危險的長相，只要你不介意，我就建議你趕緊改行。
我的意思是說，選擇了做教師這個職業(yè)，就是選擇了一種無可救藥的樂觀主義生活方式。樂觀其實很簡單：停止抱怨。
人總是喜歡和那些能夠給人帶來快樂的人在一起。
快樂是一種能力。能夠把笑聲帶給別人的人，他就有一種能力，叫感染。喜歡把痛苦帶給別人的人，他也有一種能力，叫傳染。
班主任工作具有創(chuàng)造性，創(chuàng)造需要激情。激情飛越的教育，會伴有永恒的激勵，激勵能使學(xué)生創(chuàng)新思維萌芽和智慧光芒噴發(fā)。擁有了教育激情，我們的笑容會飛越在學(xué)生的心田，讓學(xué)生的心扉也放飛快樂;擁有了激情，我們的心會與學(xué)生的心相連，讓學(xué)生成為我們真正的朋友和創(chuàng)造伙伴，擁有了教育激情，就會迸發(fā)教育智慧的火花，使枯燥的工作變得生動有趣。
成功的教育需要激情。缺乏了激情，就暗淡了教育，缺乏了激情，就斷了教育的血脈。保持一顆童心，保持對教育的激情，保持健康向上、樂觀自信的心態(tài)，是做一名快樂、幸福班主任的源泉。
(四)、專業(yè)素養(yǎng)是保障。
班級管理是一項極其復(fù)雜、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，不僅需要先進(jìn)教育理念的引領(lǐng)和人格力量的支撐，而且需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識和專業(yè)能力。在實際工作中，許多班主任在處理日常班級事務(wù)時，習(xí)慣憑經(jīng)驗判斷，跟著感覺走，導(dǎo)致工作盲目隨意，缺乏在專業(yè)理論指導(dǎo)下的系統(tǒng)性和條理性，特別是在遇到突發(fā)事件的情況下，常覺得手足無措。專業(yè)化發(fā)展要求班主任具備專業(yè)理論知識和技能，這就要求班主任必須成為專業(yè)化的教育工作者，具備班主任工作所需的專業(yè)素質(zhì)。
舉例：在“讓問題生教育走向科學(xué)”的專題中，王曉春教授指出，“我國自從解放后建立班主任制度以來，從來沒有減少過對問題生的關(guān)注，光名稱就有‘差生、落后生、后進(jìn)生、學(xué)困生、個別生、問題生’等多種。但是據(jù)我看問題生教育一直沒有走向正規(guī)，其主要缺點是缺乏問題生診療的專門研究，經(jīng)常把問題生和非問題生混為一談。對策略則通常是軟硬兩手——一手是管卡壓，另一手就是哄(比如什么賞識、招安)，所謂‘恩威并施’。我們的教育方法一方面簡單貧乏，缺乏新意;另一方面又充滿主觀隨意性，好像全憑教師靈機(jī)一動。我們對問題生的教育，有愛心，有激情，有懷柔，有‘高壓態(tài)勢’，有‘絕招’，有‘偏方’，有‘錦囊妙計’，然而很少有科學(xué)性。
[案例]五月微涼的來信。
王曉春回復(fù)：請研究一下“為什么”
我很遺憾的發(fā)現(xiàn)，許多老師在敘述學(xué)生情況的時候，我聽著都不像是專業(yè)教育人員的聲音，而像是一個普通的班級管理員在向你介紹他所看到和聽到的最表面的現(xiàn)象，甚至像是普通人在跟你發(fā)牢騷。其最主要的特點是缺乏(甚至完全沒有)研究、探究的意識。
比如五月老師這樣說她的學(xué)生：“她有一個很大的壞習(xí)慣，上課愛走神，常常發(fā)呆。對自己的這個毛病，她非常清楚，但總改不了。甚至這樣對老師說：這是無法改變的，你們不要再費心了?！?BR> 好像沒有人研究，大家都在情況不明、原因不明的前提下，做著自己習(xí)慣又習(xí)慣的事情——不管三七二十一，我一定要把你“管“入我要求的軌道。
這是不動腦筋的教育，非研究型的教育，跟在學(xué)生后面跑、窮于應(yīng)付的被動的教育，救火隊式的教育。
五月老師若不學(xué)會一套研究的本領(lǐng)，診斷的本領(lǐng)，則下次遇到這類學(xué)生(這類學(xué)生會越來越多的)的時候，還是要打敗仗。
五月老師因缺乏對問題生的診斷和診療的知識和技能，沒有對這個學(xué)生的問題性質(zhì)和問題程度進(jìn)行評估，滿懷責(zé)任心地、盲目的把大量精力花費在這個問題生身上，收效甚微，甚至是零或負(fù)數(shù)。
王曉春解讀——什么是我們工作的起點。
我發(fā)現(xiàn)很多老師都把自己的要求、自己的主觀愿望當(dāng)成工作的出發(fā)點。他們腦子里現(xiàn)有一個標(biāo)準(zhǔn)，一個目標(biāo)，然后就從這里出發(fā)，按照這個目標(biāo)要求學(xué)生。學(xué)生達(dá)到了要求，就以為教育成功了;若達(dá)不到要求，通常不會去分析學(xué)生為什么做不到，更不會懷疑自己的要求是否合理、適宜，而是一味的責(zé)備學(xué)生。老師的意思很簡單：“你必須符合我的要求?！边@是典型的主觀主義的教師中心的思路。當(dāng)年社會簡單，民風(fēng)淳樸，學(xué)生膽小，獨生子女少，競爭不激烈的時候，教師靠這種思路還能支撐?，F(xiàn)在情況完全不同了，家長被激烈的競爭弄得神經(jīng)兮兮，不是逼迫孩子學(xué)習(xí)就是賄賂孩子學(xué)習(xí);生活的富裕和獨生子女，又給過度保護(hù)和溺愛提供了條件，結(jié)果孩子普遍任性、嬌氣和自私;信息爆炸則使得孩子小小年紀(jì)就提前懂得了一堆大人的事情;學(xué)校的過重課業(yè)負(fù)擔(dān)又使得多數(shù)學(xué)生不可能喜歡學(xué)習(xí)。孩子失去了淳樸，增長了一堆毛病，本事沒多少，膽子卻很大。面對這樣的學(xué)生，班主任再自我中心的把教育工作理解為“貫徹我的想法”，必然處處碰釘子。
因此，就必須學(xué)會新的教育思路——以學(xué)生為起點。我不是說不要目標(biāo)，不是說不提要求，教育是不可以沒有目標(biāo)，沒有目標(biāo)就不是教育了。我們不能總是從自己的目標(biāo)出發(fā)要求學(xué)生，我們要學(xué)會從學(xué)生的具體情況出發(fā)，一個個引導(dǎo)他們趨向我們的目標(biāo)(目標(biāo)要經(jīng)過論證，要科學(xué)合理)，這目標(biāo)應(yīng)該大同小異，且因人而異。班主任應(yīng)該是引導(dǎo)方向的人。
現(xiàn)在，很多教師和家長都被孩子“拿住”了。孩子們已經(jīng)猜透了我們的心思。他們明白，只要能給家長老師掙分，就能換來一大堆好處;如果宣布罷工，拒絕給老師和家長打工，同樣可以得到好處，而且能得到更大的好處。越不學(xué)，老師和家長越害怕。就這樣，孩子們一下子點住了家長和老師的“死穴”，把家長和老師逼到了被動防守、節(jié)節(jié)敗退的境地。
“以學(xué)生為起點”，就是首先把學(xué)生研究清楚，看看他是什么材料，問問他準(zhǔn)備怎樣安排自己的未來，然后因勢利導(dǎo)。
學(xué)員的學(xué)習(xí)體會：一個月的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，既讓我受益匪淺，同時也感到自己專業(yè)知識的不足。如果不學(xué)習(xí)，根本不知道“問題生”的分類，每天和重度問題生“打游擊”。結(jié)果因“幾棵樹木失去了整片森林”。正象專家所說“該做的沒做，不該做的瞎忙”，降低了工作效率。
由此可見，就班主任自身而言，只有努力提高自己的專業(yè)化水平，具備班主任的專業(yè)素養(yǎng)，才能切實地承擔(dān)起教育責(zé)任。
只有以系統(tǒng)而堅實的理論知識做基礎(chǔ)，班主任的工作質(zhì)量才能得到保證——這是培訓(xùn)課程的根本立足點。
以上是我對培訓(xùn)課程內(nèi)容的整體理解，自認(rèn)為認(rèn)識比較膚淺，理解不夠深刻，觀點不一定正確，期望大家在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中進(jìn)一步的完善、補(bǔ)充、糾正。尤其對一些有爭議的觀點，懇請大家能給我提出寶貴的意見。
五、值得關(guān)注的幾個問題。
1、改變心態(tài)，感受幸福。有這樣一則故事，有個人路過工地，看到三個工人在砌墻。這人問第一個人：你在干什么?他悶悶不樂地說：我在干活。又問第二個工人，第二個工人漫不經(jīng)心地說：我在賺錢。問到第三個工人，他快樂地說：我在建造美麗的宮殿。若干年過去了，前兩個工人還在悶悶不樂地砌墻，而第三個工人卻成了著名的建筑工程師。這則故事告訴我們，一個人只有把自己所從事的工作當(dāng)作一項快樂的事業(yè)，擁有樂觀健康的心態(tài)，才能獲得成功。所以，無論是遠(yuǎn)程理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)還是從事班主任工作實踐，為取得最佳的學(xué)習(xí)工作成果，我們必須保持良好的心態(tài)。
作為學(xué)員，我們要樹立“學(xué)習(xí)是為了更高效、更快樂、更幸福的生活和工作”、“累是為了不累”、“培訓(xùn)是送給我們最好的福利”的思想。
作為輔導(dǎo)員，我們要樹立“服務(wù)”意識和“感恩”意識，努力為學(xué)員做好各方面服務(wù)工作(如，指導(dǎo)上網(wǎng)、建立個人主頁、提交作業(yè)、批改作業(yè)、選擇精華文章、指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法等)。要感激領(lǐng)導(dǎo)的信任，使我們有了進(jìn)一步學(xué)習(xí)和鍛煉、展示的機(jī)會。要感謝學(xué)員，他們的思想、觀念、見解、閱歷等，都是一份份寶貴的精神財富。每個學(xué)員教育智慧匯合交融，就會形成大家共有的教育資源。通過網(wǎng)上、網(wǎng)下的交流與溝通，學(xué)員的獨到見解、先進(jìn)經(jīng)驗、教育智慧常讓我們嘆為觀止，他們和學(xué)生的故事常令我們產(chǎn)生心靈的震撼和共鳴。
面對班主任工作，要保持健康樂觀、陽光般的心態(tài)。懷著感恩的心，看待學(xué)生制造的種種“麻煩”，把分析解決問題的過程當(dāng)做檢驗學(xué)習(xí)效果、創(chuàng)生解決策略、積累經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、促進(jìn)學(xué)生成長、提升自身素質(zhì)的過程。并在這個過程中，用心體驗和感受做班主任的幸福。(建議閱讀20___.15—16期《人民教育》的專家引領(lǐng)：班主任專業(yè)化應(yīng)關(guān)注職業(yè)幸福感。)。
2、大膽實踐，學(xué)以致用。(1)輔導(dǎo)員工作方面。在掌握輔導(dǎo)員職責(zé)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性、大膽的開展工作。如，怎樣設(shè)計問題、怎樣推薦精華文章、怎樣合理安排學(xué)習(xí)、編輯班級簡報的內(nèi)容和時間等，要根據(jù)情況的變化不斷進(jìn)行調(diào)整。(2)指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)方面。學(xué)習(xí)每個模塊時，一要引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自己實際工作中的困惑來理解專家闡述的教育思想、解決策略;二要針對班級管理中的問題，有意識地落實所學(xué)的教育思想、理念、策略，將所學(xué)的知識技能轉(zhuǎn)化為教育行為，并觀察、體會、感受所達(dá)到的效果;三要再學(xué)習(xí)、再領(lǐng)會、再實踐，逐步將所學(xué)知識內(nèi)化為自己的教育思想和教育行為，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
3、善于反思，開拓創(chuàng)新。新時期的班主任必須是一個研究者，一個具有強(qiáng)烈問題意識、反思精神和獨立開展教育研究能力的研究性教師。因此，輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)員不能只掌握一些抽象的、單一的教育技巧，不能生吞活剝地、機(jī)械地去照搬他人的經(jīng)驗和管理方法，要結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，以自己的班級管理活動為研究對象，帶著問題重新審視、反思自己的教育思想和教育行為，并根據(jù)班級的實際，創(chuàng)造性地開展工作，尋找更加科學(xué)合理的方式和方法處理問題，從而提升班主任的專業(yè)化水平。
4、走出重“藥方”輕“藥理”、輕“病理”的誤區(qū)。班主任普遍存在“重‘藥方’、輕‘藥理和病理’”的現(xiàn)象。由于以往培訓(xùn)存在理論與實踐脫節(jié)、坐而論道、缺乏可操作性的問題，以問題解決為中心的培訓(xùn)模式頗受教師們歡迎，部分教師甚至提出：“不要給我們講理論，就給我們解決問題的具體方法?！币虼耍趯W(xué)習(xí)中重案例、輕理論，所寫教育案例就事論事，缺乏反思與理論提煉。北京教育學(xué)院的遲希新老師形象地說，“這就好比，不懂得藥理、病理，只會背藥方的醫(yī)生是蹩腳的醫(yī)生。同樣地，只有零散的實踐經(jīng)驗、缺乏教育理論積淀的教師，也很難成為優(yōu)秀的班主任。”因此，培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，既要重視學(xué)習(xí)典型案例的解決辦法，更要透過案例表面研究進(jìn)一步加深對教育理論的理解和認(rèn)識，牢牢把握新時期青少年身心特點和發(fā)展規(guī)律，通過舉一反三、理論與實踐相結(jié)合、透過現(xiàn)象看本質(zhì)，不斷提高班主任的理論素養(yǎng)和工作能力。這樣才能根據(jù)學(xué)生的問題類型，開出科學(xué)有效的教育良方。
六、收獲學(xué)習(xí)的快樂和幸福。
在培訓(xùn)期間，既要完成教育教學(xué)任務(wù)，又要完成學(xué)習(xí)任務(wù)，其中的辛苦是可想而知的。但學(xué)員感受最深的是收獲學(xué)習(xí)的快樂和幸福，最大的改變是轉(zhuǎn)變了學(xué)生觀和自己的心態(tài)。在班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)總結(jié)大會上，學(xué)員代表表達(dá)了這方面的感受。
學(xué)員的體會：
班主任遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)讓我們品嘗到了收獲的喜悅，增強(qiáng)了教育的責(zé)任感和使命感，這種責(zé)任將促使我們更加努力的學(xué)習(xí)。我們是教師，更是一名學(xué)生，一名在教育戰(zhàn)線上永不畢業(yè)的學(xué)生，教育的每一天都是新的，每天的內(nèi)涵和主題都不同，教育的每一個對象都是獨一無二的，每天都會為我們演繹出不同的“故事”來，因此，每一天都要問自己一次“你還保持著培訓(xùn)時的學(xué)習(xí)熱情嗎?今天學(xué)習(xí)了嗎?”我們要樹立終身學(xué)習(xí)的思想，在已有的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)充電，不斷完善自我、超越自我，以適應(yīng)迅猛發(fā)展的的教育形勢，勇敢地、滿懷信心地面對思想多元化、性格個性化的學(xué)生，承載起每一個家庭的希望，承擔(dān)起國家、社會賦予班主任的重任!選擇了教育，就選擇了永無止境的學(xué)習(xí)，選擇了學(xué)習(xí)，就選擇了通往成功的道路!
回顧班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)，我們的感受是，辛苦著，收獲著，快樂著。并欣喜地發(fā)現(xiàn)：學(xué)習(xí)，使我們更加明確了班主任的職責(zé)，領(lǐng)悟了愛與責(zé)任的真諦;學(xué)習(xí)，使我們更新了教育理念;學(xué)習(xí)，讓我們變得有思想、更具教育智慧;學(xué)習(xí)，提升了我們的教育理論水平和教育管理能力，提升了教育的科學(xué)性和藝術(shù)性，使我們的班主任工作逐步走上了專業(yè)化之路;學(xué)習(xí)，使我們找回了久違的教育激情和積極樂觀的心態(tài)，提升了工作、生活、生命的質(zhì)量;學(xué)習(xí)，引領(lǐng)我們逐漸走進(jìn)了學(xué)生的心靈，走進(jìn)了教育的“天堂”，并與“天使”們收獲著“施愛”和“被愛”的幸福，和學(xué)生們在一起，感到其樂融融，辛苦快樂著，忙碌幸福著。有名學(xué)生高興的對他的班主任老師說：“班主任培訓(xùn)改變了您，也改變了我們。我們是班主任培訓(xùn)最大的受益者!”
正如魏書生老師所說的那樣，如果把學(xué)生看作天使，就生活在天堂里;如果把學(xué)生看作魔鬼，就生活在地獄里。讓我們以健康、樂觀、陽光般的心態(tài)面對學(xué)生和工作，面對得與失，面對成功與失敗，做一名快樂、幸福的班主任。
最后以王國維的“治學(xué)三境界”與大家共勉:耐得住“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路”的寂寞，須有“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”的執(zhí)著，最終達(dá)到“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的境界。
祝愿大家在學(xué)習(xí)中感受快樂，體驗幸福!
敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和老師批評指正!
謝謝!
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十四
我參加了樂山市20___年中小學(xué)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)里，我能聽到一些教育的專家的講課，我感到很欣慰。對于處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校的一名普通老師來說，我感到自己收獲甚多。中小學(xué)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)利用網(wǎng)絡(luò)這種媒介把豐富真實的教學(xué)資源提供給我們廣大教師，同時也為我們提供了一個學(xué)習(xí)、交流、合作、創(chuàng)新的平臺，在遠(yuǎn)程培訓(xùn)研修的日子里，專家們生動的教學(xué)課例，讓我們仿佛走進(jìn)了他們的課堂;他們獨到的分析又為我們指明了方向。經(jīng)過這次研修培訓(xùn)，我深深的感覺到：教師不僅要具備高尚的師德，還要有淵博的學(xué)識，這是我們從事教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況與自己的收獲總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識的提高
在沒有接受培訓(xùn)之前，我們總以為自己的方法是正確的，或者照搬一些老教師的做法，結(jié)果一切還是老樣子。但是當(dāng)我們聽了這些專家的講授之后，我們感覺自己以前的一些做法是不科學(xué)的，這就提高了我們的思想認(rèn)識水平。
二、注重高效課堂，讓學(xué)生動起來
以前我們的課堂上只有少數(shù)同學(xué)能夠跟著老師的思路走，其他同學(xué)似乎要走神，所以課顯得有些沉悶。聽了專家們的講課，我們老師應(yīng)該反思我們的教學(xué)方式，應(yīng)該因材施教，制定適合絕大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)的課堂。我們老師還應(yīng)該讓自己的課程更加高效，這樣才能更好的上好這門課。
三、重視讀在教學(xué)中的運用俗話說的好，“書讀百遍其義自見”。
讀這個字說起來簡單，但是要做好是一件不容易的事情。因為讀只是最基本的層面，還要做到讀通順，在通順的基礎(chǔ)上讀出感情，讀出你的感受，所以如和指導(dǎo)學(xué)生閱讀是關(guān)鍵。
以上就是我的一點總結(jié)，我希望自己能夠不斷學(xué)習(xí)專家們的先進(jìn)思想，努力做好自己的本職工作。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十五
參加國培遠(yuǎn)程培訓(xùn)，有幸聆聽各位專家講座讓我感慨頗深，受益匪淺。在這段的學(xué)習(xí)生活中，作為網(wǎng)絡(luò)研修的一員，我忙碌著、勞累著，卻充實著、收獲著，我們每天累著并快樂著因為，我們不但收獲了知識更收獲了友情。通過研修，我全面提升了自己的基本素養(yǎng)和業(yè)務(wù)綜合能力，對于個人今后的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用，對教育教學(xué)工作也有了一種新的理解。在每位專家教授的講座中和專家的互動應(yīng)該說是我們最快樂也是最緊張的時候，講授中冷不丁會提出一個問題來討論或談感受。在講座中每給我們播放一段文字，都引發(fā)我們更深的思考：我的課堂中我是如何做的?我總是努力的從腦中搜索許多教學(xué)的片段，雖然下課后還是有所遺漏，但是這種緊張又有挑戰(zhàn)的形式是很好的學(xué)習(xí)方法。
一、勤勤懇懇，積極研修
在研修過程中，我堅持進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)時間與長久性。認(rèn)真觀看各個專家的視頻錄象，通過學(xué)習(xí)，解決了我在實際教學(xué)中遇到的很多疑難問題，使自己在師德修養(yǎng)、教育理念、教學(xué)方法、等各方面有了很大的提升,駕馭課堂、把握教材、交流溝通、教學(xué)設(shè)計、班級管理、教學(xué)反思的技能也有了很大的提高,同時更新了教育理論，豐富了教學(xué)經(jīng)驗,為今后從事管理工作,進(jìn)一步提高課堂教學(xué)效益打下了良好的基礎(chǔ)。同時也結(jié)識了許多優(yōu)秀的教師，開闊了視野，充實了自己。具體做到了以下幾點：
1、積極認(rèn)真的觀看視頻學(xué)習(xí)，到目前為止在線學(xué)習(xí)時間超額完成。
2、認(rèn)真獨立完成作業(yè)，每次完成的作業(yè)均得到輔導(dǎo)老師和班主任的好評與認(rèn)可。
老師們用自己的自信、率真、真實和熱情，向我們展示了一位位特級教師的風(fēng)采，作為站在教學(xué)一線的我有很多的困惑：如何做課題研究，如何進(jìn)行案例分析，如何寫課例總結(jié)，如何更好的創(chuàng)設(shè)情景，如何引領(lǐng)學(xué)生愛上作文等等，這些問題一直困擾著我，帶著這些問題而來，希望從專家的講座中得到答案。通過學(xué)習(xí)讓我豁然開朗。他用一個個真實的案例為我們展示了如何做課例研究，如何進(jìn)行作文指導(dǎo)講座帶給我的是一個全新的理念和全面的分析，這正是我想要的。在這些培訓(xùn)的日子里，我觀看了專家講座的視頻：那一個個生動的教學(xué)課例，讓我更加貼近了課改的課堂;使我體會到教學(xué)也是一種藝術(shù)，它需要根據(jù)學(xué)科調(diào)整自己的教學(xué)方法，從而使學(xué)生最大限度地掌握所學(xué)知識。專家們精辟獨到的分析又使我知道了教學(xué)中該注意什么，哪些細(xì)節(jié)應(yīng)該拋棄。在學(xué)習(xí)期間參加培訓(xùn)的老師熱情的研討，進(jìn)行了一次次思維的碰撞，互相出謀劃策，共同討論和交流，進(jìn)行改進(jìn)，讓我受益非淺。
每天，我滿懷著教學(xué)中的迷茫和困惑走進(jìn)國培，含著感動和喜悅而歸!感謝國培給我這么珍貴的一次學(xué)習(xí)機(jī)會，我會把在培訓(xùn)中所學(xué)的知識努力地實踐到我的教學(xué)中，讓自己的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，以適應(yīng)新時期的教育教學(xué)工作。
“享受情感教育，收獲快樂人生”讓我明白今后的教學(xué)朝什么方向去做，該做什么，怎樣做
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十六
3.銷售目標(biāo)不明確，獎懲機(jī)制不完善；
4.銷售薪酬體系陳舊；
5.銷售員效率低，執(zhí)行力不強(qiáng)，無銷售意識；
6.銷售員無緊迫感、壓力感、精神面貌渙散；
7.銷售流程混亂，銷售工作無標(biāo)準(zhǔn)；
8.銷售平臺工具支持缺失，銷售模式陳舊；
9.業(yè)務(wù)開展渠道單一；
1.招生目標(biāo)60人。
2.招生方式。
l會議營銷現(xiàn)場成交；
l電話直銷邀約咨詢成交；
l公開課體驗銷售；
l銷售部老名單電話篩選，挖掘內(nèi)部資源；
l校園代理合作招生。
l高校領(lǐng)導(dǎo)直接推薦。
a．會議營銷現(xiàn)場招生8人；
b.電話直銷，邀約報名招生；20人；
c．公開課體驗銷售；20人；
d．銷售部老名單篩選跟進(jìn)，5人；
e．校園代理合作會議招生5人；
f．校長推薦（聯(lián)合招生）2人；
b．每周電話邀約共30人現(xiàn)場咨詢；成交周目標(biāo)：5人；其中，陳3人，扈：2人；（銷售人員，每人每天25通有效電話，目標(biāo)：每人每天必須邀約3人；每周每人最低邀約15人）。
c．銷售部老名單的跟進(jìn)目標(biāo)：5人；其中，陳3人，扈2人；（老名單跟進(jìn)，每人每天最低5通有效電話，每星期必須邀約2名老名單學(xué)生；）。
e．校園代理合作招生；月目標(biāo)5人，代理商每半月，必須組織20人到司參加公開課；
1.校園代理所選高校對象？2.校園代理合作協(xié)議。
f．高校領(lǐng)導(dǎo)直接推薦招生；月目標(biāo)2人；
1.高校領(lǐng)導(dǎo)人選？2.高校領(lǐng)導(dǎo)合作方案及協(xié)議？
g．短信群發(fā)，品牌宣傳，目的增加新進(jìn)電話數(shù)量；
h．銷售部員工每天工作量化標(biāo)準(zhǔn)：
電話數(shù)量：n通電話；30通有效電話；
邀約人數(shù)：每周每人15人；每人每天3人；
名單。
小計。
新名單。
3人/周x4周。
2人/周x4周。
20人。
5人。
15人。
10人。
25人。
5.3月行事歷。
星期。
日期
渠道建設(shè)。
活動地址。
活動時間。
活動主題。
負(fù)責(zé)人。
備注。
6
3.1。
公司本部。
全天。
現(xiàn)場咨詢。
1.銷售部員工每天工作量化，由工作日志表組成；
7
2
全天。
電銷+咨詢。
1
3
休息。
2
4
全天。
電銷。
3
5
全天。
電銷。
4
6
川師成都。
5
7
全天。
電銷。
6
8
公司本部。
公開課。
7
9
全天。
電銷。
1
10。
休息。
2
11。
全天。
電銷。
3
12。
全天。
電銷。
4
13。
川師文理。
5
14。
全天。
6
15。
全天。
現(xiàn)場咨詢。
7
16。
全天。
電銷。
1
17。
休息。
2
18。
全天。
電銷。
3
19。
全天。
電銷。
4
20。
川外成都。
5
21。
全天。
電銷。
6
22。
公司本部。
公開課+現(xiàn)場咨詢。
7
23。
全天。
1
24。
休息。
2
25。
全天。
電銷。
3
26。
全天。
電銷。
4
27。
西華大學(xué)。
5
28。
全天。
電銷。
6
29。
全天。
現(xiàn)場咨詢。
7
30。
全天。
電銷。
1
31。
休息。
問題：1.目標(biāo)高校活動時間合理性？
2.高校巡講活動主題？
3.開展活動時，公司銷售部電銷無法進(jìn)行；目前人力配置為單線程人力資源；
4.高校領(lǐng)導(dǎo)座談洽淡合作事宜？
5.渠道建設(shè)4所高校（暫定）：西華大學(xué)、川師成都、川師文理、樂山師范；
1.總經(jīng)辦-高?；顒蝇F(xiàn)場成交政策；5號前；
2.企劃部-高校巡講活動主題；2號前；
3.總經(jīng)辦-渠道建設(shè)的政策及高層的引薦；
5.渠道建設(shè)：10號前，必須和4所高校領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并達(dá)成協(xié)議，及合作推進(jìn)方案；
7.渠道建設(shè)：第三階段，項目落地；實現(xiàn)4月份聯(lián)合辦班；
8.總經(jīng)辦-薪酬制度；1號前；
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，遠(yuǎn)程培訓(xùn)成為了現(xiàn)代教育的重要組成部分。在這個特殊的時期，許多學(xué)校和機(jī)構(gòu)采用了遠(yuǎn)程培訓(xùn)的方式來保證教學(xué)秩序的順利進(jìn)行。通過這段時間的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，我有一些值得思考和總結(jié)的心得體會。
首先，在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，靈活性和主動性十分重要。與傳統(tǒng)的面對面培訓(xùn)相比，遠(yuǎn)程培訓(xùn)給學(xué)員們帶來了更多的自由度，但同時也需要學(xué)員們有更強(qiáng)的自我管理能力。學(xué)員需要根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況和時間安排，設(shè)置合理的學(xué)習(xí)計劃，并主動參與到遠(yuǎn)程培訓(xùn)中。只有靈活地適應(yīng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的要求，才能充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的效果。
其次，在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，與教師和同學(xué)的交流溝通更加重要。由于無法面對面交流，遠(yuǎn)程培訓(xùn)往往會造成學(xué)員們和教師以及同學(xué)之間的距離感。然而，及時的交流和溝通是遠(yuǎn)程培訓(xùn)能夠順利進(jìn)行的關(guān)鍵。學(xué)員們可以利用在線工具和平臺，與教師進(jìn)行課堂互動，解決問題和與同學(xué)們分享學(xué)習(xí)心得。積極參與討論和互動，不僅能夠更好地理解課堂內(nèi)容，還能夠提高自己的學(xué)習(xí)能力和社交能力。
再次，在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，合理利用多樣化的學(xué)習(xí)資源非常重要。由于遠(yuǎn)程培訓(xùn)不受時間和空間的限制，學(xué)員們可以充分利用各種學(xué)習(xí)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。除了教材和課件外，學(xué)員們還可以通過在網(wǎng)上查閱資料、觀看在線視頻、參加線上講座等多樣化的學(xué)習(xí)方式來提高自己的學(xué)習(xí)效果。通過合理利用多樣化的學(xué)習(xí)資源，學(xué)員們能夠更好地拓寬視野，提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。
另外，在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣對于學(xué)習(xí)成效起到了關(guān)鍵作用。遠(yuǎn)程培訓(xùn)的靈活性和主動性帶來了更多的自由度，也意味著學(xué)員需要更多的自我管理能力。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣可以幫助學(xué)員更好地安排學(xué)習(xí)時間，提高學(xué)習(xí)效率。例如，設(shè)定固定學(xué)習(xí)時間，合理安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期復(fù)習(xí)和歸納知識點等。只有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能夠更好地適應(yīng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的要求，提高學(xué)習(xí)效果。
最后，在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，積極參與學(xué)習(xí)，不斷完善自己也是至關(guān)重要的。遠(yuǎn)程培訓(xùn)提供了許多學(xué)習(xí)的機(jī)會，但要把握這些機(jī)會，還需要學(xué)員們主動參與和積極學(xué)習(xí)。學(xué)員可以通過參加線上作業(yè)、討論和小組活動來實踐和鞏固所學(xué)知識，同時也可以通過主動反饋和反思來提高自己的學(xué)習(xí)效果。只有不斷地積極參與學(xué)習(xí)，并不斷完善自己，才能夠更好地適應(yīng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的模式，取得更好的學(xué)習(xí)成果。
綜上所述，通過這段時間的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，我深刻體會到了靈活性、交流溝通、多樣化學(xué)習(xí)資源、良好學(xué)習(xí)習(xí)慣以及積極參與學(xué)習(xí)的重要性。遠(yuǎn)程培訓(xùn)是一個相對新的學(xué)習(xí)模式，需要我們不斷適應(yīng)和完善自己。相信只要堅持下去，我們一定能夠取得更好的學(xué)習(xí)成果，為自己的未來發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇二
通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認(rèn)識和了解;對所在項目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點就是：用理論指導(dǎo)實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
此次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)管理，培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排，培訓(xùn)內(nèi)容上的周密部署，講師們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出集團(tuán)公司對我們銷售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯，通過參加此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂。感到快樂，是因為學(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，目標(biāo)管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升，水泥質(zhì)量控制等方面的知識有了一定程度的提高;感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識的邊角。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇三
今天又去參加公司組織的營銷培訓(xùn)和個人強(qiáng)化訓(xùn)練。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在xx上班時也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液。
每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與個人能力（說白了就是增加銷售的業(yè)績）。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場，通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對客戶提出的問題，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強(qiáng)化訓(xùn)練對個人能力的提升有很大的幫助，如果有機(jī)會參加這種培訓(xùn)的同仁請不要放棄機(jī)會，好好學(xué)習(xí)一下。
其實我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達(dá)到最大化的收益。（這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓(xùn)大家，都只有一個結(jié)果是想讓公司發(fā)展，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個機(jī)會）
同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷售的幾年來，我對此深有體會，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中，我想成功只是時間的問題。
其實這個很重要，因為一個公司的命脈是什么？是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢？如果一個公司能力再大，有再好的產(chǎn)品，如果他沒有一個好的，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話，那么他們公司只有兩個結(jié)果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并（個人的一小點心得觀點，不代表眾人看法）。人才是怎么來的，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的。對嗎？答案是yes！因為只有過硬的人才，才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測的市場，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來培訓(xùn)職工的原因。
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的：“那就是業(yè)績！就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因為在這個現(xiàn)實的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果（結(jié)果）”。
為什么這樣說呢：因為業(yè)績代表什么，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。
就舉個例說吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很認(rèn)真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個單也沒成交，當(dāng)你向老板交代的時候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，用心的。我想老板絕對不會聽的，而且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀？！因為老板要的是結(jié)果而不是你賣不出產(chǎn)品后所講的理由與借口，因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗。
俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么？只有反思，思考那里做的不對，那個知識點沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進(jìn)，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對。對嗎？我想答案是yes！
我想說的不是批評失敗，批評失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業(yè)績，為什么人家能完成，而我不能？問題出在那兒！
既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個堅定的信念：我必須成功，我必須成功。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇四
近日公司組織我們學(xué)習(xí)了《攻心銷售》，非常有感觸，《攻心銷售》學(xué)習(xí)有感。"攻心為上"，的確!以往我們的營銷工作，的確停留在一個很淺的層次!通過這次學(xué)習(xí)!我相信我和我們整個部門都會有很大提升!
其一，"知己知彼，百戰(zhàn)不殆!"
以往，我們培訓(xùn)和營銷主要都停留在對于自身優(yōu)勢的一個講解和闡述，強(qiáng)調(diào)事無巨細(xì)，能夠讓客戶完全的了解我們!從而影響客戶，達(dá)成邀約和簽單!但是發(fā)現(xiàn)這樣的方式，的確效率有限!我們闡述了很多，但是客戶不甚感興趣!
通過《攻心銷售》的學(xué)習(xí)，我們有了一個正確的認(rèn)識!由于我們以往主要強(qiáng)調(diào)的是向客戶闡述我們優(yōu)勢，傳遞了過多的信息，客戶的選擇性太多!不知道吸收什么，造成了我們的引導(dǎo)方向不明!某種程度上，是客戶對于我們傳遞信息的選擇吸收，而不是引導(dǎo)客戶!
而在《攻心銷售》中，我們反其道而行之，從源頭出發(fā)!我們首先通過咨詢，聊天式的語氣，逐步的引導(dǎo)，慢慢的發(fā)掘出客戶的需求!然后對癥下藥，給予正確的顧問式的意見!讓客戶首先沒有防備的將自己最本源的意見慢慢的表述出來!從而真正的達(dá)成對客戶的引導(dǎo)!最終達(dá)成簽單!
其二，客戶最需要的心理的滿足，不一定是產(chǎn)品的滿足!
很多時候，很多銷售人員和我們的設(shè)計師會提出這樣活著那樣的問題：那家公司，施工那么差，為什么客戶還要跟他們簽!這家公司價格那么貴，為什么客戶還要跟他們簽!很多設(shè)計師思考這個問題，很多時候歸結(jié)到公司本身有什么問題。不可否認(rèn)：這種情況，也許客戶本身的需求不適合公司的操作模式!
但是大家都忽略了一個問題，客戶的需求并非一成不變，而是可以引導(dǎo)，可以改變的!我們過多的糾結(jié)公司本身的模式問題，但是大多數(shù)情況下，公司的模式不可改變。我們要么放棄我們客戶，要么改變自己，同時引導(dǎo)改變客戶的需求!
同樣的，"攻心為上!"客戶的需求最本源的，都是心理的滿足!而不是產(chǎn)品本身。比如：一個客戶，本身對于生活品味有較高的追求，認(rèn)為公司的定位中端，滿足不了其要求!很多情況下，也許設(shè)計師覺得公司模式不適合，就放棄了!其實這種客戶并非不可轉(zhuǎn)變!客戶的心理需求，實際適合對于生活品味的追求!較高的主材要求只是其心理需求的外在表現(xiàn)!這種情況，我們可以這樣操作，首先強(qiáng)調(diào)一個"輕裝修，重裝飾!"的觀念，一方面可以弱化我們在主材檔次上面的問題，同時將問題引導(dǎo)到裝飾，引導(dǎo)到設(shè)計，這樣也便于設(shè)計師表現(xiàn)自己的設(shè)計實力，以期更加加深客戶對于公司和設(shè)計師的信任!最重要的，客戶的本源需求在于高品質(zhì)的生活，重裝飾一樣在效果做到最好!真正滿足了客戶最本源的需求!這樣才能真正的引導(dǎo)客戶，達(dá)成簽單!
其三，因勢利導(dǎo)，事半功倍!
很多設(shè)計師和我們營銷員，實際上也不是不明白這種"攻心為上"的策略!但是缺少實際經(jīng)驗，和相應(yīng)話術(shù)。在實際的操作中也顯得非常笨拙和吃力!《攻心銷售》里面講了很多實際的技巧，比如客戶分類與對應(yīng)操作。甚至怎樣在客戶心理留下深刻映像的方法!這些都是實際可以使用的技巧，而非大而化之的理論!同樣是非常利于理解和應(yīng)用的，這也是區(qū)別于別家公司的優(yōu)勢之一!
綜上所訴：非常感謝公司給我們這個機(jī)會，通過這次學(xué)習(xí)相信在今后的工作之中我們可以有更好的發(fā)揮!
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇五
作為一名人民教師 , 我很高興參加了網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育，感悟許多。在學(xué)習(xí)中我深深地體會到，學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一個人的一生目標(biāo)。人應(yīng)該是活到老學(xué)到老。我非常清楚 “ 不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。 ” 要想成為一名合格的教師，就要努力地提高自身素質(zhì)，理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。
一、教師要進(jìn)行知識更新
要成為一名好教師，必須將自己沉浸在教育教學(xué)的浩瀚之中。長久以來，對教師職業(yè)的認(rèn)識，一直停留在上好課，所教學(xué)科教學(xué)質(zhì)量名列前茅，關(guān)心學(xué)生這些表面上，通過學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到一個成功的教育者，首先是一個善于自我更新知識的學(xué)習(xí)者。即打破傳統(tǒng)的、陳舊的甚至是落后的教育理念、理論和教學(xué)的方式、方法，建立起一整套全新的、科學(xué)的、先進(jìn)的、合乎時代潮流的教育思想體系。作為教師，實踐經(jīng)驗是財富，同時也可能是羈絆。缺乏知識的教師，僅靠那點舊有的教學(xué)經(jīng)驗，自然會導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學(xué)經(jīng)驗就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)打破教育霸權(quán)，用全新的、科學(xué)的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦，使之打破其堅冰一樣的由陳舊的知識和經(jīng)驗累積起來的教育思想和理念，那么，在此基礎(chǔ)上建立起來的新的知識結(jié)構(gòu)和教學(xué)理念必然充滿生機(jī)和活力。在這次繼續(xù)教育培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了所有章節(jié)的課程。
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育不僅僅是教師的工作，還應(yīng)是教師的事業(yè)，實施現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教師不僅是照亮別人的 “ 蠟燭 ” ，更是不斷充電的 “ 長明燈 ” 。在新一輪的課程改革中，我們利用現(xiàn)代教育資源，擺正了新課程背景下的教師形象，教師不再只是課程的執(zhí)行者，而且還是課程的建設(shè)者、開發(fā)者、創(chuàng)造者，是課程實施中問題的協(xié)商者、解決者，改變了傳統(tǒng)的援業(yè)、解惑的角色，以適應(yīng)新時代的挑戰(zhàn)。教師要給學(xué)生一碗水，不能滿足于自己的一桶水，更要成為 “ 長流水 ” ，長流常新，永無止境，教師教書育人的過程是一個不斷追求新知的過程 . 在傳授知識的同時，教師的社會道德品質(zhì)也在一并的傳授給學(xué)生，或者由學(xué)生間接體會。因此教師不僅是知識的傳播者，他還要為培養(yǎng)下一代可塑型人材做出貢獻(xiàn)。由此可見，教師的職業(yè)特征具有未來性，管仲說： “ 百年樹人。 ” 我國未來能否在世界上占有一席之地，就要靠我們這一代教師培養(yǎng)的祖國的下一代。因此，我們要認(rèn)清我們肩負(fù)的歷史使命，樹立崇高的職業(yè)信念，為祖國的未來打下良好的基石。為此，我們應(yīng)為祖國培養(yǎng)出全面素質(zhì)的創(chuàng)新人材。對于我們的學(xué)生我們要用平等的眼光去看待，不能用成績把他們分為三六九等，也不能由于好惡而疏遠(yuǎn)或親近誰，我們應(yīng)給予他們同等的發(fā)揮創(chuàng)造的機(jī)會，讓他們在我們創(chuàng)造的氣氛中健康成長 .
通過繼續(xù)學(xué)習(xí)，首先使我認(rèn)識到了自己的教學(xué)水平距離名優(yōu)教師還有很大差別。我雖然教過不同的年級，對所教教材有了一個初步的了解，但體會尚淺。因此在以后執(zhí)教的過程中著重加強(qiáng)了教材的分析，利用所學(xué)理論去備課、備學(xué)生，去認(rèn)真講課，去研究習(xí)題，逐步在課堂教學(xué)中取得好的效果，使學(xué)生在課堂四十分鐘能充分接收新的信息，減少課業(yè)負(fù)擔(dān)，多一些時間去體會，多一些時間發(fā)展其他方面的素質(zhì) .
二、教師應(yīng)有的課程意識
教師的課程觀不能停留在 “ 課程即教材 ” 這一層面上，課程也是師生共同構(gòu)建學(xué)習(xí)經(jīng)驗的過程。課程不再是由專家編制、教師執(zhí)行的，物化的、靜止的、僵化的文本形態(tài)，課程也是師生在教學(xué)中共同創(chuàng)制的、鮮活的、過程性的、發(fā)展著的活動形態(tài)。課程不是一種結(jié)果，而是一種過程，更是一種意識。正如著名課程專家斯騰豪斯所說，課程本質(zhì)上是一種藝術(shù)，藝術(shù)的本質(zhì)是一種探究。這就要求教師在教學(xué)過程中具有探究、創(chuàng)新的精神。
三、教師要學(xué)會終身學(xué)習(xí)
新課程要求教師樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。首先必須樹立終身學(xué)習(xí)的意識，把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動力。其次，教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實踐中，將學(xué)習(xí)與實際教學(xué)結(jié)合起來，努力探索新的教育教學(xué)方法。再次，在豐富自身專業(yè)知識的同時，廣泛涉獵各種社會科學(xué)和自然科學(xué)知識，從而更好地適應(yīng)學(xué)生的需要，通過總結(jié)經(jīng)驗，提高自身，向更完善的目標(biāo)努力。最后，要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，及時了解專業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài)，注重與其他教師和專家的合作探討 .
(1) 為崇高的事業(yè)而學(xué)。
教師從事的是太陽底下最光輝、最崇高的事業(yè)，肩負(fù)著教書和育人的雙重使命，以傳道、授業(yè)、解惑為己任。
教師要想把這種最光輝、最崇高的事業(yè)做好，就必須學(xué)會終生學(xué)習(xí)，不斷地更新知識，提高技能，及時的豐富和發(fā)展自己，讓自己適應(yīng)時代飛速發(fā)展的需要，方可為社會培養(yǎng)合格的人才，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和終生學(xué)習(xí)能力的`人。否則，如果教師用已經(jīng)暗淡失色的知識和老化的方法去應(yīng)對與時俱進(jìn)的崇高事業(yè)，那簡直是空談和笑話。
(2) 為教育教學(xué)研究而學(xué)。
新的課程標(biāo)準(zhǔn)要求教師不再是一個教死書的教書匠，而應(yīng)該成為一個教育教學(xué)的研究者。教師要想教好學(xué)生，就必須扮演好這一角色，就必須不斷學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)新的教育理念，用新的、先進(jìn)的教育理念來指導(dǎo)自己的教育實踐，是使自己的教育取得成功得法寶。學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法，從理論上學(xué)，從實踐中學(xué)，在同行中學(xué)，在自我的反思中學(xué)，在與教師和學(xué)生的合作中學(xué)，要力爭使自己的教學(xué)方法與時俱進(jìn)，成為一種發(fā)展著的教學(xué)藝術(shù)，才能提高自己的教育教學(xué)質(zhì)量，才能提高自己的身價，實現(xiàn)自己的人生價值。
從某種意義上講，一個不從事教育教學(xué)研究的教師，不是一個稱職的教師，起碼不是一個好教師，教師只有在實踐中，善于研究教育現(xiàn)象，研究教學(xué)過程，并及時予以總結(jié)，學(xué)會反思，進(jìn)而使自己日漸成熟，提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的業(yè)務(wù)能力，符合時代發(fā)展的需求，用自己所學(xué)的新的教育理論來指導(dǎo)自己的教育實踐，而不是只應(yīng)用現(xiàn)成的教育教學(xué)理論和教學(xué)方法，只有這樣才能扮演好新課程標(biāo)準(zhǔn)所要求教師所必須的教育教學(xué)研究者的角色;也只有這樣，才能全面的、正確的富有開拓精神的貫徹和落實新課程標(biāo)準(zhǔn)，為教育教學(xué)研究作出自己的貢獻(xiàn)。
(3) 為促進(jìn)學(xué)生的學(xué)而學(xué)
教師的教學(xué)過程并不是僅僅是為了傳授一點知識，而更主要的是教育學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，形成技能。那么，怎樣學(xué)習(xí)，如何學(xué)習(xí)，是一個與時俱進(jìn)的發(fā)展的理念，而不是一個陳式化的模式，它必須具有鮮明的時代特征和進(jìn)步的時代氣息。
因此，教師要教育學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，說起來容易，其實做起來談何容易。如果教師自己沒有確立終生學(xué)習(xí)的理念，自己就不會及時學(xué)習(xí)，不會學(xué)習(xí)，也自然不能掌握正確的學(xué)習(xí)方法。一個自己都不會學(xué)習(xí)的人，如何去指導(dǎo)他人學(xué)習(xí)呢?正如一個自己都不會走路的人去牽著別人走路一樣，如果不是天方夜譚，那簡直是天大的笑話。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲
網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育為我提供了一個學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)方法的平臺。在這些培訓(xùn)的日子里，我觀看了專家講座的視頻：那一個個生動的教學(xué)課例，讓我更加貼近了課改的課堂;使我體會到教學(xué)也是一種藝術(shù)，它需要根據(jù)學(xué)科調(diào)整自己的教學(xué)方法，從而使學(xué)生最大限度地掌握所學(xué)知識。專家們精辟獨到的分析又使我知道了教學(xué)中該注意什么，怎樣因材施教，怎樣運用自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。雖然看視頻、做作業(yè)很累，可是我的心里是充實的，甜蜜的。因為我分享著智慧，享受成長的喜悅。在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，我獲得一個個的靈感，使課堂充滿機(jī)智，充滿活力。我的視野開闊了，我的見識深廣了，我的思想活躍了。
有幸參加了暑期遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)，由衷感謝教育部門為我們搭建了一個很好的學(xué)習(xí) 提高的平臺，每位教師都以鮮活的實例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了，燃起了斗志，確實感到受益非淺。
本次培訓(xùn)按照遠(yuǎn)程研討與課程資源等培訓(xùn)相結(jié)合的方式，在學(xué)科課程專家和指導(dǎo)教師引領(lǐng)下，積極展開展學(xué)科教學(xué)案例分析和問題研討，實現(xiàn)了教師與課程專家的面對面交流，既利于課程專家的專業(yè)引領(lǐng)，更利于調(diào)動廣大教師參與培訓(xùn)的主動性和積極性，發(fā)揮其培訓(xùn)主體的作用，將理論指導(dǎo)與教學(xué)實踐結(jié)合起來，通工作思路 過專家與教師的互動交流，解決了教師教學(xué)中的實際問題，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對性和實效性。
培訓(xùn)中，講座、課例、網(wǎng)絡(luò)交流、師生互動、生生互動等新穎、豐富的形式，為參訓(xùn)教師打開了一扇學(xué)科理念、理論、實踐活動的窗口，增強(qiáng)了培訓(xùn)的實效性。 課程內(nèi)容實在，培訓(xùn)檔次高，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，培訓(xùn)內(nèi)容對教學(xué)第一線的教師特別有針對性，各位專家的講解使我對教育教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)又有了新的感悟和提高,感覺這次培訓(xùn)比以往的培訓(xùn)都好，我們從教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)上都得到了不同程度的提高。
本次培訓(xùn)大大拓寬了我的視野。通過這一周的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學(xué)工作 ，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養(yǎng)的學(xué)生是完整的社會人，不僅僅是接受知識，還需要我們了解學(xué)生成長需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長的條件。培訓(xùn)是我更進(jìn)一步地明白了走進(jìn)新課程的教師也不再是充當(dāng)“傳道、授業(yè)、解惑”的單一角色，而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進(jìn)者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習(xí)者”等多元角色。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動，我們教師應(yīng)自覺成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實踐的反思者。
通過學(xué)習(xí)，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學(xué)校變革，都與社會變革血脈相連。通過學(xué)習(xí)，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。希望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時代性和社會性。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇六
遠(yuǎn)程培訓(xùn)在當(dāng)今科技發(fā)達(dá)的時代已成為一種常見的學(xué)習(xí)方式。無論是因為疫情的影響還是其他原因，越來越多的人選擇這種方式來提升自己的知識和技能。作為一位參與遠(yuǎn)程培訓(xùn)并在其中取得一些成果的學(xué)員，我深刻體會到了這種學(xué)習(xí)模式的優(yōu)勢和劣勢。在這篇文章中，我將總結(jié)自己的心得體會，分享遠(yuǎn)程培訓(xùn)的利與弊。
首先，遠(yuǎn)程培訓(xùn)提供了更加靈活自由的學(xué)習(xí)環(huán)境。從傳統(tǒng)的面授課程轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€學(xué)習(xí)，我不再需要花費大量時間和精力在通勤上。我可以根據(jù)自己的時間和節(jié)奏安排學(xué)習(xí)，無論是白天還是晚上，無論是在家還是在辦公室，都能輕松地參與培訓(xùn)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)的自主性使我更加自由地探索學(xué)習(xí)內(nèi)容，可以根據(jù)自己的需求和興趣進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。這種靈活性給我提供了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和持續(xù)發(fā)展的空間。
其次，遠(yuǎn)程培訓(xùn)為學(xué)員提供了更多的學(xué)習(xí)資源和工具。在線平臺上，我可以隨時隨地獲取到各種教材、課程視頻和學(xué)習(xí)工具。所有的學(xué)習(xí)材料都可以在電腦、手機(jī)或平板上進(jìn)行瀏覽，讓學(xué)習(xí)變得更加方便快捷。同時，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，我能接觸到來自全國各地乃至全球的優(yōu)秀講師和專家，他們的經(jīng)驗和知識為我的學(xué)習(xí)提供了更廣闊的視野和更深入的理解。
然而，遠(yuǎn)程培訓(xùn)也存在一些挑戰(zhàn)和不足之處。首先，缺乏面對面的互動和交流可能導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果下降。在遠(yuǎn)程課堂中，學(xué)員往往無法與講師和其他學(xué)員進(jìn)行實時的互動和交流。這會影響到問題的解答和討論的質(zhì)量，也會降低學(xué)習(xí)的效果。其次，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)需要學(xué)員保持高度的自律性和時間管理能力。在家或辦公室環(huán)境中，各種干擾因素較多，容易分散注意力，使學(xué)習(xí)效果不佳。此外，缺乏面對面的指導(dǎo)和督促也會導(dǎo)致學(xué)習(xí)的積極性和動力下降。
針對這些問題和挑戰(zhàn)，我總結(jié)了一些應(yīng)對策略和經(jīng)驗。首先，我盡量與講師和其他學(xué)員通過在線討論區(qū)進(jìn)行互動和交流。即使沒有及時回復(fù)，也可以通過閱讀他人的意見和觀點來拓寬自己的思路。其次，我會制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，并在規(guī)定的時間段內(nèi)集中精力進(jìn)行學(xué)習(xí)。我會設(shè)定目標(biāo)，完成任務(wù)，并及時復(fù)習(xí)與鞏固所學(xué)內(nèi)容。此外，我會積極尋求自主學(xué)習(xí)的方式，例如參加相關(guān)的討論會、讀書會等，以補(bǔ)充遠(yuǎn)程培訓(xùn)中的不足。
綜上所述，作為一位參與遠(yuǎn)程培訓(xùn)的學(xué)員，我深知這種學(xué)習(xí)方式的利與弊。遠(yuǎn)程培訓(xùn)的靈活性和豐富的學(xué)習(xí)資源讓我受益良多，但面臨的挑戰(zhàn)也不容忽視。在充分發(fā)揮遠(yuǎn)程培訓(xùn)的優(yōu)勢的同時，我們也應(yīng)該積極應(yīng)對問題和改進(jìn)，提高自身的學(xué)習(xí)效果。通過自主學(xué)習(xí)、合理規(guī)劃時間并與他人進(jìn)行互動與交流，我們才能更好地應(yīng)對遠(yuǎn)程培訓(xùn)中的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇七
20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學(xué)習(xí)的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會去深入的了解銷售，認(rèn)識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ)。
在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心爭取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)資料上，xx先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用用心、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇八
在多年的工作實踐中，把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法，供業(yè)界共同探討。 有一種進(jìn)店就表明態(tài)度的單刀直入型；一種是認(rèn)識不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型；另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識廣的顧客 。應(yīng)付見多識廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專業(yè)知識、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說。
喜歡到自己認(rèn)可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同，慕名型顧客在愛得深、恨得也深的心理下，對其信任期待的眼鏡店服務(wù)質(zhì)量一但絕望，效果就會很強(qiáng)烈，不僅顧客本身難再爭取，就連其親朋好友也會受到影響。尤其在這種廣告爆炸式的時代，任何一家老字號眼鏡店都面臨一定的危機(jī)，因為顧客往往喜好無常，容易喜新厭舊，被新店吸引、被優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所吸引、被低價吸引。因此老字號眼鏡店也應(yīng)充分利用廣告的力量。使老店重放青春之風(fēng)彩，拉回老顧客，吸收新顧客。如果盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往會被人信談忘。
每個眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關(guān)系較為緊密。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待，但親密之中，也要保持禮儀，過分親近會招致顧客反感，營業(yè)員、驗光員、配鏡師在與顧客閑談家常時，態(tài)度及措詞都要有分寸，不可忘記自己在執(zhí)行工作而入忘我之境。顧客自動聊起個人問題，應(yīng)委婉避開劃清彼此間關(guān)系，才不會讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。
有一些顧客一進(jìn)入眼鏡店面對諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的，數(shù)次把看的是什么樣式的，根據(jù)其態(tài)度，留下幾種適合顧客品味的樣式，其佘的則不動聲色的拿開，然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客，也可通過征求第三者意見促使猶豫不決型顧客下定決心。
在眼鏡店都能見到一種委托營業(yè)員或驗光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對店方的信任，因此，營業(yè)員，驗光員，配鏡師應(yīng)盡心盡責(zé)不讓顧客失望。首先一點，應(yīng)確立責(zé)任心。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客。同時，應(yīng)盡量避免為獲取提成，極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外，作出合理的推薦，使顧客滿意往往也會促進(jìn)相關(guān)眼鏡的銷售。另外一點，應(yīng)選擇在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)提出建議。
營業(yè)員熱心推薦，反而使顧客猶豫不決，然后嘴里說下次再來而空手而歸的顧客筆者稱他為謹(jǐn)慎型顧客，遇到這種顧客首先應(yīng)象對待猶豫不決型顧客對待。另外，這種慎重型顧客對營業(yè)員的主動讓價和始終不讓價都會慎重考慮，故此，營業(yè)員要適時而讓價，其次這種顧客回頭再來時，一定要保持殷勤有禮，不可擺出高姿態(tài)。
總有一些顧客，進(jìn)店之后東看西看，任憑營業(yè)員多殷勤，仍金口難開。這種個性很強(qiáng)的顧客便是沉默型顧客，這種顧客一旦中意某家眼鏡店，通常都會成為該店永久 的顧客，因此營業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應(yīng)在顧客沒有決定買哪種眼鏡之前，切不可貿(mào)然上前應(yīng)對，應(yīng)讓其自由瀏覽，營業(yè)員不妨仔細(xì)觀察，作好應(yīng)對準(zhǔn)備即可。若發(fā)現(xiàn)顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時或反復(fù)在眼鏡展示柜久久探望時，這時營業(yè)員該出擊了，到顧客身邊，但不要太近，問詢看到中意的沒有？然后按剛才觀察所得，說明他所關(guān)心的眼鏡商品。
一進(jìn)店就天南地北扯個沒完，忘了自己來眼鏡店是想配副眼鏡的，這種顧客，筆者稱他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關(guān)重要。這種顧客的特征較為鮮明，做好這種顧客他會在外大肆宣傳該店的特色，得罪了這種顧客就可想而知了。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇九
xx年9月24日，我有幸參加了縣中小學(xué)網(wǎng)管員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動。非常感謝學(xué)校給我這次培訓(xùn)的機(jī)會，同時感謝各位講課教師的無私奉獻(xiàn)，在學(xué)習(xí)中我收獲頗豐，受益良多。
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、遠(yuǎn)程教育應(yīng)用、遠(yuǎn)程教育檔案管理、投影機(jī)維護(hù)與維修、前沿教育產(chǎn)品展示等，大多結(jié)合我們網(wǎng)管工作的實際情況。
通過培訓(xùn)，我深切認(rèn)識到“學(xué)校網(wǎng)管”所肩負(fù)的工作職責(zé)，對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理還需要在哪些方面提升有了較為清楚的認(rèn)識，也深深感受到那一個個實用而功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理軟件和充滿智慧的網(wǎng)管管理技巧所蘊(yùn)含的獨特魅力。
通過學(xué)習(xí)我還認(rèn)識到“實踐”是學(xué)校網(wǎng)管必備的素質(zhì)。每一個網(wǎng)管的嫻熟技能都是不斷的實踐、總結(jié)的基礎(chǔ)上逐步積累起來的，無論是裝機(jī)、維修、網(wǎng)絡(luò)配置、安全管理的技巧無一不需要網(wǎng)管通過無數(shù)次的上機(jī)操作、大膽嘗試，在一次次錯誤和失敗中慢慢摸索出來的。
第二就是要鉆研。作為一名從事網(wǎng)絡(luò)與計算機(jī)管理的教師應(yīng)用以研究、探索的精神在計算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的海洋中探索網(wǎng)絡(luò)管理的有效方法。
第三，“互學(xué)”是網(wǎng)管技能提升的重要途徑。每一個網(wǎng)管都不應(yīng)是一個閉門造車的個體，而應(yīng)當(dāng)善于使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相互溝通，彼此互動，相互分享、溝通自己在網(wǎng)絡(luò)管理中的有益經(jīng)驗。感謝老師給我這樣一個學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會，我已經(jīng)將此次培訓(xùn)中所學(xué)知識大多運用于工作中。在今后的工作中我會繼續(xù)努力提高信息素養(yǎng)和網(wǎng)管技能，為學(xué)校的教育教學(xué)提供更好的服務(wù)。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十
為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。此刻我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷，“dell”新品牌，因為“dell”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“dell”及其十分“優(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會十分驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我明白這單“生意”又要黃了。心境的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺幫忙銷售。這是我實習(xí)的第四個階段。主賣“dell，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會比較容易的換個新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自我的工作卡，感覺自我已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每一天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不明白的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，經(jīng)過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不明白該聽誰的，比較亂;
(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);
(4)售后服務(wù)不是太好，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十一
20某年某月某號，我開始了我的家電銷售工作。實踐內(nèi)容和我所學(xué)的專業(yè)關(guān)系不不太相符，但是畢竟都是服務(wù)類的，我更相信這份工作也能帶給我很大的成長。
我在某電器中擔(dān)任的是某家電的產(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何某小家電在某電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了某小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先，我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè)，因為曾經(jīng)第一次做電器促銷時，沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點，回避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤。
然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當(dāng)老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊?，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。
其次，我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。
最重要的.一點，就是我認(rèn)識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。
我分析了失敗的原因有以下三點：
首先，銷售不是我的強(qiáng)項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。
其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的，而對我來說卻是對社會的初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動力。
再次，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。
分析了原因之后，我便下定決心盡自己努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補(bǔ)短。而且時刻進(jìn)行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到，要永遠(yuǎn)堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。
在銷售方面經(jīng)驗方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯!趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷;周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。
工作中的我，不敢說多么努力，但是____電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵了我，認(rèn)可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機(jī)會與經(jīng)驗，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十二
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只就就是短短的一天時間，但就就是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得就就是，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真、堅持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下就就是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。
首先培訓(xùn)目標(biāo)就就是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才就就是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不就就是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷就就是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響就就是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機(jī)會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不就就是價格而就就是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的就就是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就就就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師大家好：
坐在這個位置上，既榮幸又緊張。榮幸的是承蒙國家教育部和繼續(xù)教育網(wǎng)的厚愛，邊陲小城___的中小學(xué)班主任全員參加了20___年全國萬名班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)，使我們成為班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)最先收益者。無須走出大山，就可以聆聽教育專家的講座，領(lǐng)略教育專家的風(fēng)采，與專家和全國的同行交流切磋。廣大學(xué)員一致認(rèn)為，此次培訓(xùn)受益匪淺，既夯實了班主任工作理論基礎(chǔ)，又提升了班主任工作水平和工作能力，綜合素質(zhì)得到了全面提高，為我們插上了隱形的翅膀。我本人以學(xué)員和輔導(dǎo)員的雙重身份參加了培訓(xùn)，并榮獲了國家級優(yōu)秀學(xué)員稱號。緊張的是，在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，有的長期從事班主任工作，積累了豐富的實踐經(jīng)驗;有的長期從事教育教學(xué)研究工作，是我們牡丹江地區(qū)、甚至更高層次的理論權(quán)威。承接遠(yuǎn)程培訓(xùn)的解讀任務(wù)，面對這樣的聽眾陣容，我很緊張，由于本人水平和能力有限，對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和解讀在一定程度上有不到位的地方，擔(dān)心不能滿足大家的需求?，F(xiàn)在我就自己在參加20___年班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)中的點滴體會、感悟和大家交流，通過相互切磋，拋磚引玉，力爭能為大家參加新一輪班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)提供點借鑒。有不當(dāng)之處，希望各位批評指正。
輔導(dǎo)員肩負(fù)著多重角色——提升自身素質(zhì)的學(xué)習(xí)者，培訓(xùn)資源的建設(shè)者，教育新理念的傳遞者，學(xué)員精神的鼓勵者等。因此，在培訓(xùn)前和培訓(xùn)過程中，作為輔導(dǎo)員應(yīng)把握以下幾方面的內(nèi)容。
一、課程內(nèi)容及結(jié)構(gòu)。
立足班主任專業(yè)發(fā)展需求，教育部和基教網(wǎng)系統(tǒng)地設(shè)置了“班主任工作基本規(guī)范”、“學(xué)生心理健康教育”、“班級活動的設(shè)計與組織”、“班級管理”、“未成年人思想道德建設(shè)”、“學(xué)校安全工作”六個培訓(xùn)模塊，安排了22個專題。每個模塊設(shè)有專家視頻講座、專題講義、案例分析、資料拓展、模塊作業(yè)、思考習(xí)題、專家答疑等欄目。
二、課程學(xué)習(xí)的總體目標(biāo)。
《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見》指出：“中小學(xué)班主任工作是學(xué)校教育中極其重要的育人工作，既是一門科學(xué)、也是一門藝術(shù)?！睂W(xué)生來自不同的家庭，有著不同的生活經(jīng)歷，受到不同的教育影響，性格特點各異，心理品質(zhì)千差萬別。班主任只有因材施教，才能取得良好的教育效果。如果班主任不研究學(xué)生身心發(fā)展的特點與規(guī)律，就不能勝任其工作。當(dāng)前，班主任工作面臨許多新挑戰(zhàn)。獨生子女、外來工子女、單親家庭子女、貧困家庭子女、留守兒童教育、早戀、厭學(xué)、網(wǎng)戀等問題，對班主任提出了更高的要求，因此，新時期的班主任必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，成為具有專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)道德的專業(yè)工作者。
總體目標(biāo)：提高班主任的專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)班主任的專業(yè)發(fā)展。
具體目標(biāo)：
1、通過培訓(xùn)，使班主任樹立新的教育理念，進(jìn)一步了解和掌握不同階段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，掌握現(xiàn)代學(xué)校班級管理理論，有針對性地開展教育引導(dǎo)工作。(理念層面)。
2、通過培訓(xùn)，使班主任進(jìn)一步明確工作任務(wù)和職責(zé)，掌握科學(xué)的工作原則和方法，提高組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作能力，全面提高班主任的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。(實踐層面)。
三、課程的編排特點。
具有四個特點：針對性、實效性、時效性、可操作性。
課程編排堅持理論聯(lián)系實際的原則，將班主任培訓(xùn)的客觀需求與主觀需求有機(jī)整合，從班主任工作的實際需要出發(fā)，面向中小學(xué)班級管理和學(xué)生管理的實際，針對現(xiàn)實問題安排培訓(xùn)內(nèi)容，重視經(jīng)驗交流，突出案例教學(xué)。各位專家既能夠高屋建瓴，對班主任的教育實踐經(jīng)驗進(jìn)行理論提升，又能深入淺出，以問題解決為中心，借助案例評析，為班主任遇到的各種教育問題提供可操作性的干預(yù)策略或解決方案，具有實效性和可操作性?！皩＜掖鹨伞?、“在線課堂”欄目，又具有很強(qiáng)的時效性。同時，針對中小學(xué)班主任在職學(xué)習(xí)的特點，發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段的優(yōu)勢，解決了學(xué)員工作與培訓(xùn)學(xué)習(xí)之間的矛盾。
四、整體把握培訓(xùn)內(nèi)容的精髓。
本次培訓(xùn)主要采取專家引領(lǐng)、同伴互助的形式。其中專家引領(lǐng)，既有先進(jìn)的教育理念、理論、方法和經(jīng)驗的引領(lǐng)(顯性的)，又有專業(yè)道德、科學(xué)態(tài)度和敬業(yè)精神等人格魅力的引領(lǐng)(隱形的)，而后者對學(xué)員產(chǎn)生的影響將是更深遠(yuǎn)的。
(一)、“愛與責(zé)任”是靈魂。
22位專家所做的六個模塊報告，雖然內(nèi)容不同、角度不同，但他們的教育思想、教育策略、教育智慧無不閃爍著“愛與責(zé)任”的光輝，對“沒有愛就沒有教育”、“沒有責(zé)任就辦不好教育”做了完美的詮釋。聆聽講座、研讀講義、評析案例，我們能深切地感受到：愛與責(zé)任是師德的靈魂?！皭叟c責(zé)任”的思想貫穿六個模塊的始終。
各位專家通過教育理論的闡述，案例的分析，讓我們明確了“怎樣的愛才是真正的愛”、“怎樣做、做什么才是真正的對學(xué)生負(fù)責(zé)任”的問題。真正的愛與責(zé)任不是僅停留在早來晚歸、關(guān)注學(xué)生成績、關(guān)心學(xué)生的生活、關(guān)愛學(xué)生健康等最直接、最表面的感情層面上，而是上升到了關(guān)注學(xué)生生命意義和關(guān)注學(xué)生未來發(fā)展的理性層面上。對學(xué)生真正的愛、對學(xué)生真正的負(fù)責(zé)任，應(yīng)該不僅考慮為學(xué)生做什么、做多少，還要考慮做的是否有意義，做的方法是否科學(xué)有效，能否被學(xué)生接受;尤其重要的是考慮引領(lǐng)學(xué)生做什么，怎么做(如：在專題“讓民主與科學(xué)走進(jìn)班級”中，魏書生老師指出：當(dāng)班主任老師最要緊的是什么?我的體會是把所有的學(xué)生都變成自己的助手，幫助他積極的、向上的、樂觀的、進(jìn)取的、善良的、正直的腦神經(jīng)興奮起來，再興奮起來，發(fā)展起來，再發(fā)展起來。發(fā)展這個陣地，守住這個陣地，不斷地拓展這個陣地，這是老師的責(zé)任。本人的理解：讓學(xué)生做班級的主任，引領(lǐng)學(xué)生做自己應(yīng)該做的事。);不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，更要關(guān)注學(xué)生的情感、態(tài)度、價值觀，關(guān)注學(xué)生的身心健康，關(guān)注學(xué)生的精神需要(如：“如何走進(jìn)學(xué)生的心靈”、“學(xué)生心理健康指導(dǎo)”、“在農(nóng)村如何做好班主任”等。“弒師事件”的教訓(xùn)：缺乏情感、態(tài)度、價值觀的教育，導(dǎo)致心靈扭曲，仇視社會、家庭、學(xué)校、老師等。);不僅要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，更要培養(yǎng)學(xué)生自我教育、自我管理的能力，培養(yǎng)學(xué)生的自尊心、責(zé)任心、自信心、進(jìn)取精神、學(xué)習(xí)興趣、良好習(xí)慣(如：在專題“班主任如何創(chuàng)造性的開展班級活動”中，任小艾指出：我們的班主任老師，能夠讓孩子在學(xué)校期間由他律變成自律，引導(dǎo)他走向未來的人生，這是每一位班主任的重要工作之一。教育的最高境界就是培養(yǎng)學(xué)生的自覺能力，這是終生學(xué)習(xí)的能力，培養(yǎng)學(xué)生的自律能力這就是終生自我約束的能力。當(dāng)他們走出校園，離開老師，他能夠依舊有一種學(xué)習(xí)的能力和自我管理的能力，這才是老師的成功。理解：自尊心、責(zé)任心、自信心、進(jìn)取精神、學(xué)習(xí)興趣、良好習(xí)慣，是人的六大精神支柱，是生命之根。如果一個孩子，具備了這些條件，不成功才奇怪。);不僅要教會學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，更要教會學(xué)生學(xué)會感恩、學(xué)會做人、學(xué)會選擇;不僅有愛，還要懂愛、會愛，具備愛的能力，并讓學(xué)生感受到愛。(在專題“如何在農(nóng)村當(dāng)班主任”中，楊瑞青老師指出：教育的本質(zhì)是愛，沒有愛就沒有教育，但是僅有愛是不夠的，還要會愛。錯誤的愛就變成了害。行知小學(xué)把達(dá)成被愛，作為教師提高師德修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)的抓手，定期召開家長會、學(xué)生座談會、問卷調(diào)查，關(guān)注的焦點就是學(xué)生是否感受到了教師的愛。讓“我愛的學(xué)生愛我”，是檢驗是否達(dá)成被愛的心理尺度。)(舉例：“我愛米蘭”)。
關(guān)心學(xué)生的精神生活、精神發(fā)展是班主任教育勞動的核心內(nèi)容，是貫穿培訓(xùn)課程的核心理念。專業(yè)化的班主任首先應(yīng)具備實施精神關(guān)懷的意識和素養(yǎng)，掌控進(jìn)行精神關(guān)懷的具體操作系統(tǒng)，使精神關(guān)懷貫徹到教育的全過程，使每一位學(xué)生在充盈著精神關(guān)懷的環(huán)境中，真實地感受精神關(guān)懷的存在，并在踐行精神關(guān)懷的實踐中，形成學(xué)生的關(guān)懷精神。教育實踐表明，班主任對學(xué)生的精神關(guān)懷，班主任自身的情感人格，班主任的愛心和責(zé)任心是影響班主任工作質(zhì)量和水平的重要因素。
作為輔導(dǎo)員，要指導(dǎo)學(xué)員通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟“愛與責(zé)任”的真諦，在專家的引領(lǐng)下，創(chuàng)造性的開展工作，擔(dān)負(fù)起班主任的責(zé)任，關(guān)注學(xué)生的健康成長與和諧發(fā)展，這對學(xué)生未來發(fā)展的影響一定是深遠(yuǎn)的，同時，也是培養(yǎng)現(xiàn)代化高素質(zhì)人才所必需的。
(二)、轉(zhuǎn)變觀念是關(guān)鍵。
中小學(xué)班主任的教育勞動對象——青少年是社會中最活躍的一個群體，他們對時代的變化有著特殊的敏感性和適應(yīng)力。近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國的社會形態(tài)也發(fā)生了很大的變化，這種變化在第一時間反映到青少年的身上，使他們的生理、心理和社會特征不斷發(fā)生改變，從而對中小學(xué)班主任工作提出了新的挑戰(zhàn)，并形成了一定的沖擊。比如，學(xué)生生理成熟時間的提前和心理成熟時間的滯后所帶來的生理、心理教育及兩者協(xié)調(diào)發(fā)展的問題，學(xué)生中獨生子女比例迅速提高所帶來的自立意識和合作精神的教育問題，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展所帶來的信息素養(yǎng)培養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)德育問題，學(xué)生獨立意識、平等意識、權(quán)利意識的增強(qiáng)等都對班主任工作提出了挑戰(zhàn)，這就要求我們的班主任要積極而理性的面對這些問題，并做出積極的調(diào)整和改善，在教育觀上有根本性的改變，否則難以應(yīng)對學(xué)生個體和群體特征的變化對班主任工作帶來的沖擊。
教育改革的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變教育觀念，而教育觀念轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵是學(xué)生觀的轉(zhuǎn)變。在我們周圍有許多班主任老師從教多年仍在“吃老本”，堅守著過時的教育觀念、死板的教育方法、僵化的管理方式。對學(xué)生進(jìn)行“保姆式”的呵護(hù)，或“警察式”的看管，夢想著用最短的時間把學(xué)生教育成人成才，期望著教育效果“立竿見影”，因此，每天板著階級斗爭的面孔，容不得學(xué)生犯錯誤，學(xué)生一旦出現(xiàn)問題，就開始指責(zé)、埋怨、罰站、寫檢討，找家長更是家常便飯。掛在嘴邊的話就是：“這個毛病為什么就改不了呢?”“老師對你負(fù)責(zé)任才這樣管你，你為什么不理解呢?”“現(xiàn)在的孩子越來越不像話了?！薄拔揖筒恍胖尾涣四?”類似的語言信口說來，結(jié)果常呈現(xiàn)出“為我好，受不了”的尷尬局面。嚴(yán)重影響了師生關(guān)系和教育教學(xué)質(zhì)量的提高。現(xiàn)在看來，究其原因在于班主任沒有樹立正確的學(xué)生觀。
縱觀各位專家的教育思想、成功的教育案例，無不彰顯著人文情懷：教育的對象是人，是一個個鮮活的、有獨特個性的、獨一無二的生命體，是成長中、發(fā)展中的未成年人，不可避免存在缺點和不足，所犯的錯誤都是成長過程中必不可少的錯誤，學(xué)生成長的過程就是不斷犯錯誤、改正錯誤的過程。因此作為班主任不能用成年人的眼光看待學(xué)生，不能用成年人的標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生，不能用一把尺子衡量學(xué)生，不能對學(xué)生求全責(zé)備，不能對教育成效急功近利。要允許學(xué)生犯錯誤，并給學(xué)生改正錯誤的機(jī)會;要了解學(xué)生的心理需求，尊重學(xué)生的人格，寬容學(xué)生的幼稚，賞識學(xué)生的進(jìn)步，悅納學(xué)生的不足，耐心等待學(xué)生的變化(三分教誨，七分等待);要處理好嚴(yán)格要求和寬容、賞識的關(guān)系，做到嚴(yán)愛相濟(jì)，嚴(yán)中有寬，寬中有愛。(適當(dāng)?shù)膽徒湟彩菒?。
舉例：
“允許學(xué)生在你面前100次犯錯，但你要有101次信念，要永遠(yuǎn)相信自己。你不放棄，老天都要助你。”(任小艾)。
“不需要每個學(xué)生都考第一，但每個學(xué)生都是自己的第一?！?張萬祥)。
“不管多落后的學(xué)生，內(nèi)心深處都有一個及其廣闊的世界”、“千萬別用好學(xué)生、最優(yōu)秀的學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)要求后進(jìn)生，人比人得死，越打擊，自信心不越?jīng)]有了嗎?”(魏書生)。
理解：“對于教師來說，寬容顯得尤其重要。因為，我們面對的是一群正在成長的孩子。孩子需要在嘗試錯誤中學(xué)習(xí)，犯錯誤是學(xué)生成長的權(quán)利，學(xué)生犯錯誤、改正錯誤的過程就是成長的過程。如果教師不能容忍學(xué)生的錯誤，幾乎就剝奪了學(xué)生成長的權(quán)利。作為班主任要讓學(xué)生懂得，老師對他的寬容是尊重，不是對他無能為力?！?BR> “羅森塔爾效應(yīng)”、“半杯牛奶的故事”給我的啟示：換一個角度、用發(fā)展變化的眼光、以樂觀的心態(tài)看待學(xué)生，賞識學(xué)生的點滴進(jìn)步，寬容學(xué)生的幼稚和異想天開，睜大眼睛發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，這樣就容易建立起民主、和諧、融洽的師生關(guān)系，從而達(dá)到應(yīng)有的教育效果。
體會：教育觀念決定教育行為，有什么樣的觀念就有什么樣的教育行為與之對應(yīng)，因此，“正確地做正確的事”應(yīng)成為每位班主任遵循的準(zhǔn)則。
欣賞、悅納、寬容學(xué)生是一種修養(yǎng)、一種境界、一種態(tài)度、一種觀念、一種尊重，更是一種教育和生活的智慧。因此，在基礎(chǔ)教育課程改革的背景下，作為“精神關(guān)懷者”的班主任，要從對學(xué)生的知識關(guān)懷轉(zhuǎn)向精神關(guān)懷，從知識本位的教育轉(zhuǎn)向以人為本的教育。不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、關(guān)心他們的生活狀況、更重要的是關(guān)心他們的內(nèi)心世界，關(guān)心他們的情感、情緒，關(guān)心他們的精神生活，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)知識、學(xué)習(xí)技能的過程中，能在情感、態(tài)度、價值觀上得到協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三)、教育激情是源泉。
在一個月的培訓(xùn)過程中，每一天都經(jīng)歷著精神的洗禮和觀念的沖擊，每一次收看視頻講座、閱讀專題講義、收看專家答疑都被深深的吸引和感染。魏書生、任小艾、丁榕、吳昌順、張萬祥、林崇德等專家雖已年過半百，有的已年逾花甲，但他們?nèi)怨ぷ髟诮逃牡谝痪€。他們在講座時聲情并茂、才思敏捷、神采飛揚(yáng)、激情高昂，洋溢著對生活、工作、學(xué)生的熱情，充盈著做班主任的幸福感。他們用自身的經(jīng)歷向我們講述了一個個教育工作者滿懷激情的教育生涯，展現(xiàn)在我們眼前的是一個個用心感受生活，對學(xué)生和工作充滿激情的優(yōu)秀教育工作者的形象。他們?yōu)榻逃⑷肓松募で椋蒙ジ形蛏?，用生命去撞擊生命，用生命去激活生命。他們的教育工作洋溢著情趣和樂趣，從他們身上我們感受到了?yōu)秀教師的精神品質(zhì)、人文情懷、眼界修養(yǎng)，以及做一名班主任的成就感和幸福感。(專業(yè)道德、科學(xué)態(tài)度和敬業(yè)精神等人格魅力的引領(lǐng))。
任小艾老師說“教師要為人師表，有崇高的精神境界，要以獻(xiàn)身教育事業(yè)為榮，愛生如子，甘為人梯，對學(xué)生充滿極大的熱情?！睉{著對工作的激情和對學(xué)生的關(guān)愛，她精心安排，帶著孩子們參觀歷史博物館、軍事博物館、自然博物館、美術(shù)館、天文館、……游覽了長城、天壇、地壇、日壇、月壇、香山、頤和園、圓明園遺址、北戴河……甚至帶著孩子們乘火車、輪船、飛機(jī)，進(jìn)行海、陸、空的旅行……她還為學(xué)生設(shè)計了充滿七彩陽光的中學(xué)時代的生活：周一師生對話日;周二家長系列講座日;周三音樂欣賞日;周四英語日;周五無批評日;周六外出參觀日;周日小主人勞動日，使孩子們每天都有快樂的感受，使班集體成為該子們的樂園……做她的學(xué)生是幸福的!倘若沒有對工作的激情，沒有對學(xué)生真誠的愛，怎么能為學(xué)生花費如此多的心血?新形勢下，班主任工作紛繁復(fù)雜，面對教育的新情況、新問題，面對越來越個性化的學(xué)生，面對家長和社會的高期望，面對中、高考的壓力，許多班主任迷茫、苦惱、困惑，倦怠心理和消極情緒不斷滋生，于是，對學(xué)生的抱怨、指責(zé)多了，欣賞、鼓勵少了;牢騷多了，進(jìn)取少了;無奈多了，創(chuàng)新少了。長久以來日復(fù)一日的單調(diào)工作，使很多班主任丟失了激情與斗志，盡管在責(zé)任心的驅(qū)使下，對工作和學(xué)生仍盡心盡力，但感覺被隔離在了學(xué)生的世界之外，學(xué)生的目光充滿了陌生甚至敵意，師生之間時?！皬椬唷背霾缓椭C的音符，生活和工作失去了昔日的樂趣，每天心情沉重而壓抑，工作辛苦而痛苦。我們深深地感受到，沒有激情的教育是冰冷的，會僵化學(xué)生的思維，凍結(jié)學(xué)生的靈氣，窒息學(xué)生的創(chuàng)造，降低學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，降低教師自身的生活、工作質(zhì)量和生命質(zhì)量。
舉例：我本人在教育崗位上工作了24年，擔(dān)任班主任14年，行政工作8年，調(diào)入___后，任班主任2年半。20___年冬天，身體欠佳，心情郁悶、心力交瘁，職業(yè)倦怠。在班主任培訓(xùn)中認(rèn)識了___市第一中學(xué)的潘淑清老師，接近退休年齡的她，仍在班主任崗位上辛勤工作，精神飽滿，心態(tài)樂觀，身體健康，工作干勁，年輕人所不及?！拔覑酆⒆?，愛班主任工作，和學(xué)生在一起，充滿了樂趣?！痹谒磥?，“當(dāng)教師不做班主任，就不能真正體驗到特有的幸福與快樂?！币粋€月的班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)，我最大的收獲就是找回了久違的教育激情。在學(xué)習(xí)“班主任心理健康教育”專題后，我撰寫了“快樂、激情的生活工作是我永恒的追求”一文，敘寫了由“職業(yè)倦怠”到“陽光老師”、“激情老師”的轉(zhuǎn)變，由“辛苦著并痛苦著”到“辛苦著并快樂著”的轉(zhuǎn)變。
摘錄：教師是一種資格?？墒?，并不是所有人都有這個資格。有些人有這個資格，比如，他自己快樂，也允許他的學(xué)生快樂。有些人沒有這個資格，比如，他自己一直過得很苦悶，他也希望他的學(xué)生和他一樣過得很苦悶。如果哪個學(xué)生過得特別開心，他就立刻警覺起來，認(rèn)定那個學(xué)生很可能是個“問題兒童”。你看，這樣的人就不適合當(dāng)老師。有一種人，你只要看看他的那張臉，就知道什么叫做“悲劇”，你說，這樣的人要是不幸做了教師，是不是很危險?如果你不幸正好有這么一副比較危險的長相，只要你不介意，我就建議你趕緊改行。
我的意思是說，選擇了做教師這個職業(yè)，就是選擇了一種無可救藥的樂觀主義生活方式。樂觀其實很簡單：停止抱怨。
人總是喜歡和那些能夠給人帶來快樂的人在一起。
快樂是一種能力。能夠把笑聲帶給別人的人，他就有一種能力，叫感染。喜歡把痛苦帶給別人的人，他也有一種能力，叫傳染。
班主任工作具有創(chuàng)造性，創(chuàng)造需要激情。激情飛越的教育，會伴有永恒的激勵，激勵能使學(xué)生創(chuàng)新思維萌芽和智慧光芒噴發(fā)。擁有了教育激情，我們的笑容會飛越在學(xué)生的心田，讓學(xué)生的心扉也放飛快樂;擁有了激情，我們的心會與學(xué)生的心相連，讓學(xué)生成為我們真正的朋友和創(chuàng)造伙伴，擁有了教育激情，就會迸發(fā)教育智慧的火花，使枯燥的工作變得生動有趣。
成功的教育需要激情。缺乏了激情，就暗淡了教育，缺乏了激情，就斷了教育的血脈。保持一顆童心，保持對教育的激情，保持健康向上、樂觀自信的心態(tài)，是做一名快樂、幸福班主任的源泉。
(四)、專業(yè)素養(yǎng)是保障。
班級管理是一項極其復(fù)雜、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，不僅需要先進(jìn)教育理念的引領(lǐng)和人格力量的支撐，而且需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識和專業(yè)能力。在實際工作中，許多班主任在處理日常班級事務(wù)時，習(xí)慣憑經(jīng)驗判斷，跟著感覺走，導(dǎo)致工作盲目隨意，缺乏在專業(yè)理論指導(dǎo)下的系統(tǒng)性和條理性，特別是在遇到突發(fā)事件的情況下，常覺得手足無措。專業(yè)化發(fā)展要求班主任具備專業(yè)理論知識和技能，這就要求班主任必須成為專業(yè)化的教育工作者，具備班主任工作所需的專業(yè)素質(zhì)。
舉例：在“讓問題生教育走向科學(xué)”的專題中，王曉春教授指出，“我國自從解放后建立班主任制度以來，從來沒有減少過對問題生的關(guān)注，光名稱就有‘差生、落后生、后進(jìn)生、學(xué)困生、個別生、問題生’等多種。但是據(jù)我看問題生教育一直沒有走向正規(guī)，其主要缺點是缺乏問題生診療的專門研究，經(jīng)常把問題生和非問題生混為一談。對策略則通常是軟硬兩手——一手是管卡壓，另一手就是哄(比如什么賞識、招安)，所謂‘恩威并施’。我們的教育方法一方面簡單貧乏，缺乏新意;另一方面又充滿主觀隨意性，好像全憑教師靈機(jī)一動。我們對問題生的教育，有愛心，有激情，有懷柔，有‘高壓態(tài)勢’，有‘絕招’，有‘偏方’，有‘錦囊妙計’，然而很少有科學(xué)性。
[案例]五月微涼的來信。
王曉春回復(fù)：請研究一下“為什么”
我很遺憾的發(fā)現(xiàn)，許多老師在敘述學(xué)生情況的時候，我聽著都不像是專業(yè)教育人員的聲音，而像是一個普通的班級管理員在向你介紹他所看到和聽到的最表面的現(xiàn)象，甚至像是普通人在跟你發(fā)牢騷。其最主要的特點是缺乏(甚至完全沒有)研究、探究的意識。
比如五月老師這樣說她的學(xué)生：“她有一個很大的壞習(xí)慣，上課愛走神，常常發(fā)呆。對自己的這個毛病，她非常清楚，但總改不了。甚至這樣對老師說：這是無法改變的，你們不要再費心了?！?BR> 好像沒有人研究，大家都在情況不明、原因不明的前提下，做著自己習(xí)慣又習(xí)慣的事情——不管三七二十一，我一定要把你“管“入我要求的軌道。
這是不動腦筋的教育，非研究型的教育，跟在學(xué)生后面跑、窮于應(yīng)付的被動的教育，救火隊式的教育。
五月老師若不學(xué)會一套研究的本領(lǐng)，診斷的本領(lǐng)，則下次遇到這類學(xué)生(這類學(xué)生會越來越多的)的時候，還是要打敗仗。
五月老師因缺乏對問題生的診斷和診療的知識和技能，沒有對這個學(xué)生的問題性質(zhì)和問題程度進(jìn)行評估，滿懷責(zé)任心地、盲目的把大量精力花費在這個問題生身上，收效甚微，甚至是零或負(fù)數(shù)。
王曉春解讀——什么是我們工作的起點。
我發(fā)現(xiàn)很多老師都把自己的要求、自己的主觀愿望當(dāng)成工作的出發(fā)點。他們腦子里現(xiàn)有一個標(biāo)準(zhǔn)，一個目標(biāo)，然后就從這里出發(fā)，按照這個目標(biāo)要求學(xué)生。學(xué)生達(dá)到了要求，就以為教育成功了;若達(dá)不到要求，通常不會去分析學(xué)生為什么做不到，更不會懷疑自己的要求是否合理、適宜，而是一味的責(zé)備學(xué)生。老師的意思很簡單：“你必須符合我的要求?！边@是典型的主觀主義的教師中心的思路。當(dāng)年社會簡單，民風(fēng)淳樸，學(xué)生膽小，獨生子女少，競爭不激烈的時候，教師靠這種思路還能支撐?，F(xiàn)在情況完全不同了，家長被激烈的競爭弄得神經(jīng)兮兮，不是逼迫孩子學(xué)習(xí)就是賄賂孩子學(xué)習(xí);生活的富裕和獨生子女，又給過度保護(hù)和溺愛提供了條件，結(jié)果孩子普遍任性、嬌氣和自私;信息爆炸則使得孩子小小年紀(jì)就提前懂得了一堆大人的事情;學(xué)校的過重課業(yè)負(fù)擔(dān)又使得多數(shù)學(xué)生不可能喜歡學(xué)習(xí)。孩子失去了淳樸，增長了一堆毛病，本事沒多少，膽子卻很大。面對這樣的學(xué)生，班主任再自我中心的把教育工作理解為“貫徹我的想法”，必然處處碰釘子。
因此，就必須學(xué)會新的教育思路——以學(xué)生為起點。我不是說不要目標(biāo)，不是說不提要求，教育是不可以沒有目標(biāo)，沒有目標(biāo)就不是教育了。我們不能總是從自己的目標(biāo)出發(fā)要求學(xué)生，我們要學(xué)會從學(xué)生的具體情況出發(fā)，一個個引導(dǎo)他們趨向我們的目標(biāo)(目標(biāo)要經(jīng)過論證，要科學(xué)合理)，這目標(biāo)應(yīng)該大同小異，且因人而異。班主任應(yīng)該是引導(dǎo)方向的人。
現(xiàn)在，很多教師和家長都被孩子“拿住”了。孩子們已經(jīng)猜透了我們的心思。他們明白，只要能給家長老師掙分，就能換來一大堆好處;如果宣布罷工，拒絕給老師和家長打工，同樣可以得到好處，而且能得到更大的好處。越不學(xué)，老師和家長越害怕。就這樣，孩子們一下子點住了家長和老師的“死穴”，把家長和老師逼到了被動防守、節(jié)節(jié)敗退的境地。
“以學(xué)生為起點”，就是首先把學(xué)生研究清楚，看看他是什么材料，問問他準(zhǔn)備怎樣安排自己的未來，然后因勢利導(dǎo)。
學(xué)員的學(xué)習(xí)體會：一個月的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，既讓我受益匪淺，同時也感到自己專業(yè)知識的不足。如果不學(xué)習(xí)，根本不知道“問題生”的分類，每天和重度問題生“打游擊”。結(jié)果因“幾棵樹木失去了整片森林”。正象專家所說“該做的沒做，不該做的瞎忙”，降低了工作效率。
由此可見，就班主任自身而言，只有努力提高自己的專業(yè)化水平，具備班主任的專業(yè)素養(yǎng)，才能切實地承擔(dān)起教育責(zé)任。
只有以系統(tǒng)而堅實的理論知識做基礎(chǔ)，班主任的工作質(zhì)量才能得到保證——這是培訓(xùn)課程的根本立足點。
以上是我對培訓(xùn)課程內(nèi)容的整體理解，自認(rèn)為認(rèn)識比較膚淺，理解不夠深刻，觀點不一定正確，期望大家在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中進(jìn)一步的完善、補(bǔ)充、糾正。尤其對一些有爭議的觀點，懇請大家能給我提出寶貴的意見。
五、值得關(guān)注的幾個問題。
1、改變心態(tài)，感受幸福。有這樣一則故事，有個人路過工地，看到三個工人在砌墻。這人問第一個人：你在干什么?他悶悶不樂地說：我在干活。又問第二個工人，第二個工人漫不經(jīng)心地說：我在賺錢。問到第三個工人，他快樂地說：我在建造美麗的宮殿。若干年過去了，前兩個工人還在悶悶不樂地砌墻，而第三個工人卻成了著名的建筑工程師。這則故事告訴我們，一個人只有把自己所從事的工作當(dāng)作一項快樂的事業(yè)，擁有樂觀健康的心態(tài)，才能獲得成功。所以，無論是遠(yuǎn)程理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)還是從事班主任工作實踐，為取得最佳的學(xué)習(xí)工作成果，我們必須保持良好的心態(tài)。
作為學(xué)員，我們要樹立“學(xué)習(xí)是為了更高效、更快樂、更幸福的生活和工作”、“累是為了不累”、“培訓(xùn)是送給我們最好的福利”的思想。
作為輔導(dǎo)員，我們要樹立“服務(wù)”意識和“感恩”意識，努力為學(xué)員做好各方面服務(wù)工作(如，指導(dǎo)上網(wǎng)、建立個人主頁、提交作業(yè)、批改作業(yè)、選擇精華文章、指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法等)。要感激領(lǐng)導(dǎo)的信任，使我們有了進(jìn)一步學(xué)習(xí)和鍛煉、展示的機(jī)會。要感謝學(xué)員，他們的思想、觀念、見解、閱歷等，都是一份份寶貴的精神財富。每個學(xué)員教育智慧匯合交融，就會形成大家共有的教育資源。通過網(wǎng)上、網(wǎng)下的交流與溝通，學(xué)員的獨到見解、先進(jìn)經(jīng)驗、教育智慧常讓我們嘆為觀止，他們和學(xué)生的故事常令我們產(chǎn)生心靈的震撼和共鳴。
面對班主任工作，要保持健康樂觀、陽光般的心態(tài)。懷著感恩的心，看待學(xué)生制造的種種“麻煩”，把分析解決問題的過程當(dāng)做檢驗學(xué)習(xí)效果、創(chuàng)生解決策略、積累經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、促進(jìn)學(xué)生成長、提升自身素質(zhì)的過程。并在這個過程中，用心體驗和感受做班主任的幸福。(建議閱讀20___.15—16期《人民教育》的專家引領(lǐng)：班主任專業(yè)化應(yīng)關(guān)注職業(yè)幸福感。)。
2、大膽實踐，學(xué)以致用。(1)輔導(dǎo)員工作方面。在掌握輔導(dǎo)員職責(zé)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性、大膽的開展工作。如，怎樣設(shè)計問題、怎樣推薦精華文章、怎樣合理安排學(xué)習(xí)、編輯班級簡報的內(nèi)容和時間等，要根據(jù)情況的變化不斷進(jìn)行調(diào)整。(2)指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)方面。學(xué)習(xí)每個模塊時，一要引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自己實際工作中的困惑來理解專家闡述的教育思想、解決策略;二要針對班級管理中的問題，有意識地落實所學(xué)的教育思想、理念、策略，將所學(xué)的知識技能轉(zhuǎn)化為教育行為，并觀察、體會、感受所達(dá)到的效果;三要再學(xué)習(xí)、再領(lǐng)會、再實踐，逐步將所學(xué)知識內(nèi)化為自己的教育思想和教育行為，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
3、善于反思，開拓創(chuàng)新。新時期的班主任必須是一個研究者，一個具有強(qiáng)烈問題意識、反思精神和獨立開展教育研究能力的研究性教師。因此，輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)員不能只掌握一些抽象的、單一的教育技巧，不能生吞活剝地、機(jī)械地去照搬他人的經(jīng)驗和管理方法，要結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，以自己的班級管理活動為研究對象，帶著問題重新審視、反思自己的教育思想和教育行為，并根據(jù)班級的實際，創(chuàng)造性地開展工作，尋找更加科學(xué)合理的方式和方法處理問題，從而提升班主任的專業(yè)化水平。
4、走出重“藥方”輕“藥理”、輕“病理”的誤區(qū)。班主任普遍存在“重‘藥方’、輕‘藥理和病理’”的現(xiàn)象。由于以往培訓(xùn)存在理論與實踐脫節(jié)、坐而論道、缺乏可操作性的問題，以問題解決為中心的培訓(xùn)模式頗受教師們歡迎，部分教師甚至提出：“不要給我們講理論，就給我們解決問題的具體方法?！币虼耍趯W(xué)習(xí)中重案例、輕理論，所寫教育案例就事論事，缺乏反思與理論提煉。北京教育學(xué)院的遲希新老師形象地說，“這就好比，不懂得藥理、病理，只會背藥方的醫(yī)生是蹩腳的醫(yī)生。同樣地，只有零散的實踐經(jīng)驗、缺乏教育理論積淀的教師，也很難成為優(yōu)秀的班主任。”因此，培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，既要重視學(xué)習(xí)典型案例的解決辦法，更要透過案例表面研究進(jìn)一步加深對教育理論的理解和認(rèn)識，牢牢把握新時期青少年身心特點和發(fā)展規(guī)律，通過舉一反三、理論與實踐相結(jié)合、透過現(xiàn)象看本質(zhì)，不斷提高班主任的理論素養(yǎng)和工作能力。這樣才能根據(jù)學(xué)生的問題類型，開出科學(xué)有效的教育良方。
六、收獲學(xué)習(xí)的快樂和幸福。
在培訓(xùn)期間，既要完成教育教學(xué)任務(wù)，又要完成學(xué)習(xí)任務(wù)，其中的辛苦是可想而知的。但學(xué)員感受最深的是收獲學(xué)習(xí)的快樂和幸福，最大的改變是轉(zhuǎn)變了學(xué)生觀和自己的心態(tài)。在班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)總結(jié)大會上，學(xué)員代表表達(dá)了這方面的感受。
學(xué)員的體會：
班主任遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)讓我們品嘗到了收獲的喜悅，增強(qiáng)了教育的責(zé)任感和使命感，這種責(zé)任將促使我們更加努力的學(xué)習(xí)。我們是教師，更是一名學(xué)生，一名在教育戰(zhàn)線上永不畢業(yè)的學(xué)生，教育的每一天都是新的，每天的內(nèi)涵和主題都不同，教育的每一個對象都是獨一無二的，每天都會為我們演繹出不同的“故事”來，因此，每一天都要問自己一次“你還保持著培訓(xùn)時的學(xué)習(xí)熱情嗎?今天學(xué)習(xí)了嗎?”我們要樹立終身學(xué)習(xí)的思想，在已有的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)充電，不斷完善自我、超越自我，以適應(yīng)迅猛發(fā)展的的教育形勢，勇敢地、滿懷信心地面對思想多元化、性格個性化的學(xué)生，承載起每一個家庭的希望，承擔(dān)起國家、社會賦予班主任的重任!選擇了教育，就選擇了永無止境的學(xué)習(xí)，選擇了學(xué)習(xí)，就選擇了通往成功的道路!
回顧班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)，我們的感受是，辛苦著，收獲著，快樂著。并欣喜地發(fā)現(xiàn)：學(xué)習(xí)，使我們更加明確了班主任的職責(zé)，領(lǐng)悟了愛與責(zé)任的真諦;學(xué)習(xí)，使我們更新了教育理念;學(xué)習(xí)，讓我們變得有思想、更具教育智慧;學(xué)習(xí)，提升了我們的教育理論水平和教育管理能力，提升了教育的科學(xué)性和藝術(shù)性，使我們的班主任工作逐步走上了專業(yè)化之路;學(xué)習(xí)，使我們找回了久違的教育激情和積極樂觀的心態(tài)，提升了工作、生活、生命的質(zhì)量;學(xué)習(xí)，引領(lǐng)我們逐漸走進(jìn)了學(xué)生的心靈，走進(jìn)了教育的“天堂”，并與“天使”們收獲著“施愛”和“被愛”的幸福，和學(xué)生們在一起，感到其樂融融，辛苦快樂著，忙碌幸福著。有名學(xué)生高興的對他的班主任老師說：“班主任培訓(xùn)改變了您，也改變了我們。我們是班主任培訓(xùn)最大的受益者!”
正如魏書生老師所說的那樣，如果把學(xué)生看作天使，就生活在天堂里;如果把學(xué)生看作魔鬼，就生活在地獄里。讓我們以健康、樂觀、陽光般的心態(tài)面對學(xué)生和工作，面對得與失，面對成功與失敗，做一名快樂、幸福的班主任。
最后以王國維的“治學(xué)三境界”與大家共勉:耐得住“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路”的寂寞，須有“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”的執(zhí)著，最終達(dá)到“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的境界。
祝愿大家在學(xué)習(xí)中感受快樂，體驗幸福!
敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和老師批評指正!
謝謝!
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十四
我參加了樂山市20___年中小學(xué)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)里，我能聽到一些教育的專家的講課，我感到很欣慰。對于處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校的一名普通老師來說，我感到自己收獲甚多。中小學(xué)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)利用網(wǎng)絡(luò)這種媒介把豐富真實的教學(xué)資源提供給我們廣大教師，同時也為我們提供了一個學(xué)習(xí)、交流、合作、創(chuàng)新的平臺，在遠(yuǎn)程培訓(xùn)研修的日子里，專家們生動的教學(xué)課例，讓我們仿佛走進(jìn)了他們的課堂;他們獨到的分析又為我們指明了方向。經(jīng)過這次研修培訓(xùn)，我深深的感覺到：教師不僅要具備高尚的師德，還要有淵博的學(xué)識，這是我們從事教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況與自己的收獲總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識的提高
在沒有接受培訓(xùn)之前，我們總以為自己的方法是正確的，或者照搬一些老教師的做法，結(jié)果一切還是老樣子。但是當(dāng)我們聽了這些專家的講授之后，我們感覺自己以前的一些做法是不科學(xué)的，這就提高了我們的思想認(rèn)識水平。
二、注重高效課堂，讓學(xué)生動起來
以前我們的課堂上只有少數(shù)同學(xué)能夠跟著老師的思路走，其他同學(xué)似乎要走神，所以課顯得有些沉悶。聽了專家們的講課，我們老師應(yīng)該反思我們的教學(xué)方式，應(yīng)該因材施教，制定適合絕大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)的課堂。我們老師還應(yīng)該讓自己的課程更加高效，這樣才能更好的上好這門課。
三、重視讀在教學(xué)中的運用俗話說的好，“書讀百遍其義自見”。
讀這個字說起來簡單，但是要做好是一件不容易的事情。因為讀只是最基本的層面，還要做到讀通順，在通順的基礎(chǔ)上讀出感情，讀出你的感受，所以如和指導(dǎo)學(xué)生閱讀是關(guān)鍵。
以上就是我的一點總結(jié)，我希望自己能夠不斷學(xué)習(xí)專家們的先進(jìn)思想，努力做好自己的本職工作。
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十五
參加國培遠(yuǎn)程培訓(xùn)，有幸聆聽各位專家講座讓我感慨頗深，受益匪淺。在這段的學(xué)習(xí)生活中，作為網(wǎng)絡(luò)研修的一員，我忙碌著、勞累著，卻充實著、收獲著，我們每天累著并快樂著因為，我們不但收獲了知識更收獲了友情。通過研修，我全面提升了自己的基本素養(yǎng)和業(yè)務(wù)綜合能力，對于個人今后的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用，對教育教學(xué)工作也有了一種新的理解。在每位專家教授的講座中和專家的互動應(yīng)該說是我們最快樂也是最緊張的時候，講授中冷不丁會提出一個問題來討論或談感受。在講座中每給我們播放一段文字，都引發(fā)我們更深的思考：我的課堂中我是如何做的?我總是努力的從腦中搜索許多教學(xué)的片段，雖然下課后還是有所遺漏，但是這種緊張又有挑戰(zhàn)的形式是很好的學(xué)習(xí)方法。
一、勤勤懇懇，積極研修
在研修過程中，我堅持進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)時間與長久性。認(rèn)真觀看各個專家的視頻錄象，通過學(xué)習(xí)，解決了我在實際教學(xué)中遇到的很多疑難問題，使自己在師德修養(yǎng)、教育理念、教學(xué)方法、等各方面有了很大的提升,駕馭課堂、把握教材、交流溝通、教學(xué)設(shè)計、班級管理、教學(xué)反思的技能也有了很大的提高,同時更新了教育理論，豐富了教學(xué)經(jīng)驗,為今后從事管理工作,進(jìn)一步提高課堂教學(xué)效益打下了良好的基礎(chǔ)。同時也結(jié)識了許多優(yōu)秀的教師，開闊了視野，充實了自己。具體做到了以下幾點：
1、積極認(rèn)真的觀看視頻學(xué)習(xí)，到目前為止在線學(xué)習(xí)時間超額完成。
2、認(rèn)真獨立完成作業(yè)，每次完成的作業(yè)均得到輔導(dǎo)老師和班主任的好評與認(rèn)可。
老師們用自己的自信、率真、真實和熱情，向我們展示了一位位特級教師的風(fēng)采，作為站在教學(xué)一線的我有很多的困惑：如何做課題研究，如何進(jìn)行案例分析，如何寫課例總結(jié)，如何更好的創(chuàng)設(shè)情景，如何引領(lǐng)學(xué)生愛上作文等等，這些問題一直困擾著我，帶著這些問題而來，希望從專家的講座中得到答案。通過學(xué)習(xí)讓我豁然開朗。他用一個個真實的案例為我們展示了如何做課例研究，如何進(jìn)行作文指導(dǎo)講座帶給我的是一個全新的理念和全面的分析，這正是我想要的。在這些培訓(xùn)的日子里，我觀看了專家講座的視頻：那一個個生動的教學(xué)課例，讓我更加貼近了課改的課堂;使我體會到教學(xué)也是一種藝術(shù)，它需要根據(jù)學(xué)科調(diào)整自己的教學(xué)方法，從而使學(xué)生最大限度地掌握所學(xué)知識。專家們精辟獨到的分析又使我知道了教學(xué)中該注意什么，哪些細(xì)節(jié)應(yīng)該拋棄。在學(xué)習(xí)期間參加培訓(xùn)的老師熱情的研討，進(jìn)行了一次次思維的碰撞，互相出謀劃策，共同討論和交流，進(jìn)行改進(jìn)，讓我受益非淺。
每天，我滿懷著教學(xué)中的迷茫和困惑走進(jìn)國培，含著感動和喜悅而歸!感謝國培給我這么珍貴的一次學(xué)習(xí)機(jī)會，我會把在培訓(xùn)中所學(xué)的知識努力地實踐到我的教學(xué)中，讓自己的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，以適應(yīng)新時期的教育教學(xué)工作。
“享受情感教育，收獲快樂人生”讓我明白今后的教學(xué)朝什么方向去做，該做什么，怎樣做
遠(yuǎn)程銷售培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十六
3.銷售目標(biāo)不明確，獎懲機(jī)制不完善；
4.銷售薪酬體系陳舊；
5.銷售員效率低，執(zhí)行力不強(qiáng)，無銷售意識；
6.銷售員無緊迫感、壓力感、精神面貌渙散；
7.銷售流程混亂，銷售工作無標(biāo)準(zhǔn)；
8.銷售平臺工具支持缺失，銷售模式陳舊；
9.業(yè)務(wù)開展渠道單一；
1.招生目標(biāo)60人。
2.招生方式。
l會議營銷現(xiàn)場成交；
l電話直銷邀約咨詢成交；
l公開課體驗銷售；
l銷售部老名單電話篩選，挖掘內(nèi)部資源；
l校園代理合作招生。
l高校領(lǐng)導(dǎo)直接推薦。
a．會議營銷現(xiàn)場招生8人；
b.電話直銷，邀約報名招生；20人；
c．公開課體驗銷售；20人；
d．銷售部老名單篩選跟進(jìn)，5人；
e．校園代理合作會議招生5人；
f．校長推薦（聯(lián)合招生）2人；
b．每周電話邀約共30人現(xiàn)場咨詢；成交周目標(biāo)：5人；其中，陳3人，扈：2人；（銷售人員，每人每天25通有效電話，目標(biāo)：每人每天必須邀約3人；每周每人最低邀約15人）。
c．銷售部老名單的跟進(jìn)目標(biāo)：5人；其中，陳3人，扈2人；（老名單跟進(jìn)，每人每天最低5通有效電話，每星期必須邀約2名老名單學(xué)生；）。
e．校園代理合作招生；月目標(biāo)5人，代理商每半月，必須組織20人到司參加公開課；
1.校園代理所選高校對象？2.校園代理合作協(xié)議。
f．高校領(lǐng)導(dǎo)直接推薦招生；月目標(biāo)2人；
1.高校領(lǐng)導(dǎo)人選？2.高校領(lǐng)導(dǎo)合作方案及協(xié)議？
g．短信群發(fā)，品牌宣傳，目的增加新進(jìn)電話數(shù)量；
h．銷售部員工每天工作量化標(biāo)準(zhǔn)：
電話數(shù)量：n通電話；30通有效電話；
邀約人數(shù)：每周每人15人；每人每天3人；
名單。
小計。
新名單。
3人/周x4周。
2人/周x4周。
20人。
5人。
15人。
10人。
25人。
5.3月行事歷。
星期。
日期
渠道建設(shè)。
活動地址。
活動時間。
活動主題。
負(fù)責(zé)人。
備注。
6
3.1。
公司本部。
全天。
現(xiàn)場咨詢。
1.銷售部員工每天工作量化，由工作日志表組成；
7
2
全天。
電銷+咨詢。
1
3
休息。
2
4
全天。
電銷。
3
5
全天。
電銷。
4
6
川師成都。
5
7
全天。
電銷。
6
8
公司本部。
公開課。
7
9
全天。
電銷。
1
10。
休息。
2
11。
全天。
電銷。
3
12。
全天。
電銷。
4
13。
川師文理。
5
14。
全天。
6
15。
全天。
現(xiàn)場咨詢。
7
16。
全天。
電銷。
1
17。
休息。
2
18。
全天。
電銷。
3
19。
全天。
電銷。
4
20。
川外成都。
5
21。
全天。
電銷。
6
22。
公司本部。
公開課+現(xiàn)場咨詢。
7
23。
全天。
1
24。
休息。
2
25。
全天。
電銷。
3
26。
全天。
電銷。
4
27。
西華大學(xué)。
5
28。
全天。
電銷。
6
29。
全天。
現(xiàn)場咨詢。
7
30。
全天。
電銷。
1
31。
休息。
問題：1.目標(biāo)高校活動時間合理性？
2.高校巡講活動主題？
3.開展活動時，公司銷售部電銷無法進(jìn)行；目前人力配置為單線程人力資源；
4.高校領(lǐng)導(dǎo)座談洽淡合作事宜？
5.渠道建設(shè)4所高校（暫定）：西華大學(xué)、川師成都、川師文理、樂山師范；
1.總經(jīng)辦-高?；顒蝇F(xiàn)場成交政策；5號前；
2.企劃部-高校巡講活動主題；2號前；
3.總經(jīng)辦-渠道建設(shè)的政策及高層的引薦；
5.渠道建設(shè)：10號前，必須和4所高校領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并達(dá)成協(xié)議，及合作推進(jìn)方案；
7.渠道建設(shè)：第三階段，項目落地；實現(xiàn)4月份聯(lián)合辦班；
8.總經(jīng)辦-薪酬制度；1號前；