在我們的生活中，總會(huì)遇到一些特殊的情況，這時(shí)我們需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行總結(jié)。建筑總結(jié)時(shí)應(yīng)注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)？有沒(méi)有一些實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)可以分享？通過(guò)閱讀這些范文，你可以學(xué)習(xí)到一些優(yōu)秀的寫(xiě)作技巧和表達(dá)方法。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇一
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的潮流中逐漸壯大。同時(shí)，更多的機(jī)關(guān)、單位也逐漸認(rèn)識(shí)到，在現(xiàn)代化的社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)品牌已成為各種機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。因此，不僅是企業(yè)品牌，機(jī)關(guān)品牌也必須重視和發(fā)展。在這種大趨勢(shì)下，本文將針對(duì)創(chuàng)建機(jī)關(guān)品牌心得體會(huì)進(jìn)行探討。
第二段：建立機(jī)關(guān)品牌的意義
機(jī)關(guān)品牌可以被視為國(guó)家形象的一種重要形式。一個(gè)成功的機(jī)關(guān)品牌不僅能夠提高該機(jī)關(guān)在人民中的知名度和美譽(yù)度，更能夠?yàn)楦鞣N合作機(jī)會(huì)帶來(lái)更多的貢獻(xiàn)和機(jī)會(huì)。同時(shí)，一個(gè)成功的機(jī)關(guān)品牌也可以加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部人員的凝聚力，促進(jìn)機(jī)關(guān)各部門(mén)之間的合作。
第三段：三個(gè)關(guān)鍵要素
創(chuàng)建機(jī)關(guān)品牌離不開(kāi)三個(gè)關(guān)鍵要素：形象塑造、品牌傳播和品牌維護(hù)。形象塑造可以通過(guò)建立一個(gè)統(tǒng)一的場(chǎng)所形象、認(rèn)證品質(zhì)、組織形式等塑造一種統(tǒng)一的傳播形象。品牌傳播是指運(yùn)用各種媒介，通過(guò)各種活動(dòng)和渠道擴(kuò)大品牌知名度。品牌維護(hù)則是指不斷追求優(yōu)化品牌資源、品牌管理和服務(wù)質(zhì)量等，提高品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：創(chuàng)建機(jī)關(guān)品牌需注意的問(wèn)題
在創(chuàng)建機(jī)關(guān)品牌的過(guò)程中需要注意的問(wèn)題包括：目標(biāo)市場(chǎng)的篩選和設(shè)計(jì)；形式與內(nèi)容的匹配性；要防患于未然，及時(shí)實(shí)行未來(lái)規(guī)劃；構(gòu)建明確完整的創(chuàng)建機(jī)構(gòu)體系和對(duì)資源的使用、運(yùn)營(yíng)管理等方面；及時(shí)的定期通訊和公告等相關(guān)信息；定期的品牌評(píng)估和升級(jí)推廣。
第五段：結(jié)論
在現(xiàn)代化的社會(huì)中，在不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和大環(huán)境中，一個(gè)成功的機(jī)關(guān)品牌能夠帶來(lái)更多的利益和機(jī)遇。創(chuàng)建機(jī)關(guān)品牌需要全面考慮所有相關(guān)因素，如形象塑造、品牌傳播和品牌維護(hù)等。同時(shí)，還需要注重有計(jì)劃地定期宣傳和推廣機(jī)關(guān)品牌，及時(shí)對(duì)品牌進(jìn)行評(píng)估和升級(jí)。最終，機(jī)關(guān)品牌的成功需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的精心規(guī)劃和管理。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇二
機(jī)關(guān)是國(guó)家和政府的重要組成部分，創(chuàng)建機(jī)關(guān)品牌對(duì)于國(guó)家和政府的形象建設(shè)至關(guān)重要。我在參與創(chuàng)建我所在單位的品牌時(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)關(guān)品牌的重要性，總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
第二段：定位和目標(biāo)確定。
品牌的定位和目標(biāo)是創(chuàng)建品牌的第一步。在確定機(jī)關(guān)品牌的定位和目標(biāo)時(shí)，需要充分考慮到機(jī)關(guān)的屬性和職能。我們的品牌定位是“聆聽(tīng)百姓、服務(wù)百姓、為百姓”。我們的目標(biāo)是要讓廣大百姓感受到我們的服務(wù)，讓他們看到機(jī)關(guān)的改革和發(fā)展。
第三段：品牌傳播策略。
品牌傳播策略是品牌推廣的重要部分，如何將品牌形象和理念傳遞給目標(biāo)受眾是我們需要考慮的問(wèn)題。我們選擇了多種傳播方式，如媒體宣傳、公共活動(dòng)和社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等。我們?cè)谛侣劽襟w上發(fā)表文章、舉辦專(zhuān)題講座等，讓廣大百姓對(duì)機(jī)關(guān)了解更多，增強(qiáng)互信。我們還利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，讓百姓更加了解機(jī)關(guān)，建立起與百姓之間的聯(lián)絡(luò)。
第四段：品牌文化建設(shè)。
品牌文化建設(shè)是構(gòu)建機(jī)關(guān)品牌的重要環(huán)節(jié)。我們?cè)谖幕ㄔO(shè)上采取了多方面策略，包括：培育有機(jī)關(guān)文化特色的員工隊(duì)伍、設(shè)計(jì)有機(jī)關(guān)特色的展廳和辦公環(huán)境、建立機(jī)關(guān)標(biāo)志、建立機(jī)關(guān)故事等。這使得我們的品牌與其他機(jī)關(guān)有所區(qū)別，更有口碑。
第五段：持續(xù)推進(jìn)和社會(huì)反響。
在品牌創(chuàng)建后，我們需要設(shè)法對(duì)機(jī)關(guān)品牌進(jìn)行持續(xù)推進(jìn)，向社會(huì)傳遞機(jī)關(guān)建設(shè)的最新動(dòng)態(tài)，維護(hù)品牌形象。在實(shí)際推進(jìn)中，我們收到了很好的反響，機(jī)關(guān)在社會(huì)的形象大大提高。同時(shí)，我們也接到了很多社會(huì)機(jī)構(gòu)要合作的請(qǐng)求，得到了社會(huì)的充分認(rèn)可。
總結(jié)：創(chuàng)建機(jī)關(guān)品牌不僅要有明確的定位和目標(biāo)、綜合的營(yíng)銷(xiāo)策略、獨(dú)特的品牌文化建設(shè)，更重要的是，需要持續(xù)不斷地推進(jìn)和維護(hù)。只有這樣，才能在社會(huì)上形成良好的口碑，提高機(jī)關(guān)的形象，更好地為百姓服務(wù)。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇三
第一段：引言（約200字）。
有一句著名的格言說(shuō)道：“消費(fèi)者是上帝”，在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，服務(wù)品牌的重要性愈發(fā)凸顯。作為消費(fèi)者的我們，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)不僅關(guān)注商品本身的質(zhì)量和價(jià)格，還會(huì)對(duì)服務(wù)品牌的形象和口碑產(chǎn)生深刻的印象。在過(guò)去的幾年中，我通過(guò)親身經(jīng)歷與各種品牌的服務(wù)互動(dòng)，學(xué)到了很多關(guān)于服務(wù)品牌的心得體會(huì)。本文將分享并思考這些體會(huì)，并探討如何建立及提升服務(wù)品牌。
第二段：品牌信譽(yù)與價(jià)值（約250字）。
一個(gè)服務(wù)品牌的信譽(yù)和價(jià)值對(duì)于客戶至關(guān)重要。一次次愉快的購(gòu)物體驗(yàn)或者高效的售后服務(wù)會(huì)使客戶對(duì)品牌產(chǎn)生信任，反之則會(huì)導(dǎo)致品牌的糟糕形象。在我購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品時(shí)，曾遇到過(guò)一個(gè)品牌的售后服務(wù)不佳的情況，不僅讓我不滿意，還留下了很差的印象。因此，服務(wù)品牌在提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時(shí)，也需要注重售前售后服務(wù)的質(zhì)量、速度和態(tài)度。只有用真誠(chéng)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)回饋客戶，才能獲得更多客戶的信任和忠誠(chéng)，進(jìn)而提高品牌的價(jià)值。
第三段：個(gè)性化服務(wù)的重要性（約250字）。
隨著科技的不斷進(jìn)步和社會(huì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)品牌的要求也在不斷提高。個(gè)性化服務(wù)是一個(gè)服務(wù)品牌與眾不同的重要標(biāo)志。現(xiàn)如今，許多服務(wù)品牌都開(kāi)始關(guān)注個(gè)性化需求，并通過(guò)技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，例如在線購(gòu)物平臺(tái)的個(gè)性化推薦，電信運(yùn)營(yíng)商的定制化套餐等。這些個(gè)性化服務(wù)不僅可以提升客戶的滿意度，還能增加品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)了解客戶需求并根據(jù)其需求提供定制化的服務(wù)，品牌可以更好地與客戶進(jìn)行互動(dòng)，建立起更加緊密的關(guān)系。
第四段：口碑傳播與社交媒體（約250字）。
如今，社交媒體成為了消費(fèi)者在選擇和評(píng)價(jià)服務(wù)品牌時(shí)的重要依據(jù)。正面的口碑傳播可以極大地幫助一家服務(wù)品牌在市場(chǎng)上脫穎而出，而負(fù)面的口碑則會(huì)導(dǎo)致品牌形象的損壞。我曾經(jīng)親身經(jīng)歷過(guò)在社交媒體上發(fā)表對(duì)一家品牌負(fù)面評(píng)價(jià)，并且得到了其他用戶的回應(yīng)，最后這家品牌為了修復(fù)形象，主動(dòng)聯(lián)系了我并解決了問(wèn)題。這個(gè)案例展示了品牌通過(guò)社交媒體與用戶互動(dòng)的重要性。一個(gè)良好的社交媒體策略可以幫助品牌積極回應(yīng)用戶反饋，及時(shí)解決問(wèn)題，提高品牌形象和用戶滿意度。
第五段：持續(xù)改進(jìn)與提升服務(wù)品質(zhì)（約250字）。
服務(wù)品牌建立的過(guò)程并不容易，而且需要持續(xù)不斷地改進(jìn)和提升服務(wù)品質(zhì)。品牌的服務(wù)質(zhì)量決定了企業(yè)的生存與發(fā)展，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。世界上許多知名的服務(wù)品牌都擁有一個(gè)共同特點(diǎn)，那就是他們始終秉持著為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨。他們不斷地調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)模式，尋求突破和創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。這種持續(xù)改進(jìn)的精神和追求卓越的態(tài)度能夠使服務(wù)品牌始終保持在市場(chǎng)前沿地位。
結(jié)語(yǔ)（約200字）。
服務(wù)品牌的成功建立與提升不僅需要有高質(zhì)量的產(chǎn)品，還需要注重售前售后的服務(wù)質(zhì)量、個(gè)性化服務(wù)、口碑傳播和持續(xù)改進(jìn)。只有真正關(guān)注客戶需求，并與客戶建立親密的關(guān)系，品牌才能得到客戶忠誠(chéng)的回饋。在未來(lái)的發(fā)展中，服務(wù)品牌應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)的變化，提供更加優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，并贏得更多客戶的支持和認(rèn)可。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇四
作為一個(gè)消費(fèi)者，我曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了很多不同的產(chǎn)品和服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了品牌對(duì)于消費(fèi)者的重要性。好的品牌可以給人們帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，而差的品牌則會(huì)給人們帶來(lái)糟糕的體驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)服務(wù)品牌的心得體會(huì)。
首先，一個(gè)好的服務(wù)品牌應(yīng)該有清晰而明確的定位。在市場(chǎng)上，有太多的品牌提供著相似的產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)好的品牌要能夠在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，吸引消費(fèi)者的眼球。這需要品牌有一個(gè)明確的定位，一個(gè)獨(dú)特而有吸引力的品牌形象。比如，蘋(píng)果公司以簡(jiǎn)潔、時(shí)尚和高端為品牌形象，成功地吸引了一大批忠實(shí)的消費(fèi)者。不僅如此，好的品牌還要能夠傳遞出自己的價(jià)值觀和使命感，讓消費(fèi)者感到與品牌產(chǎn)生共鳴。
其次，一個(gè)好的服務(wù)品牌應(yīng)該注重產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。品牌的核心是產(chǎn)品和服務(wù)，如果產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不過(guò)關(guān)，即使品牌再好，也很難留住消費(fèi)者。好的品牌應(yīng)該始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。僅僅靠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和口碑是不夠的，品牌還需要在產(chǎn)品和服務(wù)方面做到與眾不同。比如，我曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了一款運(yùn)動(dòng)鞋，在同類(lèi)產(chǎn)品中，它的價(jià)格并不是最便宜的，但是卻因?yàn)橘|(zhì)量好、舒適度高而深得我的喜愛(ài)。這樣的品牌能讓消費(fèi)者愿意為它買(mǎi)單。
第三，一個(gè)好的服務(wù)品牌應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者的反饋和需求。消費(fèi)者是品牌的核心，他們是品牌的支撐力量。好的品牌應(yīng)該重視消費(fèi)者的反饋，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者的需求。品牌應(yīng)該積極傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，并根據(jù)消費(fèi)者的需求不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。一個(gè)關(guān)注消費(fèi)者的品牌能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。比如，某個(gè)連鎖酒店會(huì)通過(guò)短信詢(xún)問(wèn)客人對(duì)于住宿體驗(yàn)的感受，以此來(lái)改進(jìn)服務(wù)。這種重視消費(fèi)者反饋的做法會(huì)讓消費(fèi)者感到被重視和尊重。
第四，一個(gè)好的服務(wù)品牌應(yīng)該注重建立良好的溝通渠道。消費(fèi)者在使用產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些問(wèn)題。一個(gè)好的品牌應(yīng)該能夠提供及時(shí)、有效的溝通渠道，讓消費(fèi)者能夠隨時(shí)與品牌溝通。品牌應(yīng)該及時(shí)解答消費(fèi)者的問(wèn)題，解決消費(fèi)者的困擾。另外，品牌應(yīng)該能夠與消費(fèi)者保持持續(xù)的溝通，了解他們的需求和反饋。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，一個(gè)品牌如果不能與消費(fèi)者建立有效的溝通，就很難在市場(chǎng)上立足。比如，我曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)一家手機(jī)品牌的產(chǎn)品，他們提供了各種渠道供消費(fèi)者反饋問(wèn)題，無(wú)論是電話、郵箱還是社交媒體，他們都能及時(shí)回應(yīng)并解決問(wèn)題，這給我留下了很好的印象。
最后，一個(gè)好的服務(wù)品牌應(yīng)該注重建立消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)度。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，消費(fèi)者有太多的選擇。因此，一個(gè)好的品牌應(yīng)該能夠贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。一個(gè)信任的品牌能夠吸引更多的消費(fèi)者，提高市場(chǎng)份額。而一個(gè)忠誠(chéng)的消費(fèi)者對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)是無(wú)價(jià)之寶，他們能夠?qū)ζ放菩纬煽诒畟鞑ズ蛷?fù)購(gòu)行為，為品牌帶來(lái)更多的利潤(rùn)。因此，一個(gè)好的品牌應(yīng)該始終如一地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。比如，我對(duì)于某個(gè)品牌的信任和忠誠(chéng)源于他們多年來(lái)始終如一地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從未讓我失望過(guò)。
總而言之，一個(gè)好的服務(wù)品牌應(yīng)該有清晰而明確的定位，注重產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)注消費(fèi)者的反饋和需求，建立良好的溝通渠道，以及贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。這些都是我在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)服務(wù)品牌的心得體會(huì)。希望未來(lái)能有更多的品牌能夠意識(shí)到這些重要性，并在產(chǎn)品和服務(wù)方面做到更好，為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇五
服務(wù)品牌作為現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，已經(jīng)成為了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的重要因素。而對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，從購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品到享受服務(wù)的過(guò)程中，我也有著自己的一些心得體會(huì)。本文將從品牌形象建設(shè)、產(chǎn)品質(zhì)量保障、服務(wù)創(chuàng)新、消費(fèi)體驗(yàn)和口碑傳播等方面來(lái)分享我的個(gè)人見(jiàn)解，以期啟發(fā)更多企業(yè)關(guān)注服務(wù)品牌的重要性并提升自身的服務(wù)質(zhì)量。
段落二：品牌形象建設(shè)。
品牌形象是服務(wù)品牌的第一印象，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)具有重要的吸引力。在我看來(lái)，品牌形象建設(shè)應(yīng)該基于明確的品牌定位和核心價(jià)值觀。作為消費(fèi)者，我更愿意選擇那些有誠(chéng)信、品質(zhì)可靠、服務(wù)細(xì)致入微的品牌。這些品牌在塑造自己形象的同時(shí)，也需要與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通和互動(dòng)。通過(guò)積極參與公益活動(dòng)、與消費(fèi)者建立情感連接，品牌形象可以得到更廣泛的傳播，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度和好感度。
段落三：產(chǎn)品質(zhì)量保障。
產(chǎn)品質(zhì)量是服務(wù)品牌的基石，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。品牌應(yīng)該注重產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。同時(shí)，品牌還需要建立起完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)解決消費(fèi)者的問(wèn)題和投訴。在我購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的經(jīng)歷中，那些質(zhì)量可靠、售后服務(wù)良好的品牌往往給人留下深刻的印象。因此，我相信品牌可以通過(guò)持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng)和口碑傳播。
段落四：服務(wù)創(chuàng)新。
服務(wù)創(chuàng)新是服務(wù)品牌的重要推動(dòng)力之一。隨著科技的發(fā)展和人們的需求不斷變化，品牌需要不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容，以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。例如，一些酒店品牌引入智能家居設(shè)施，提供更便捷、舒適的居住體驗(yàn)；一些快遞公司引入無(wú)人機(jī)配送，提供更快速、安全的服務(wù)。這些創(chuàng)新能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也為品牌贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
段落五：消費(fèi)體驗(yàn)和口碑傳播。
消費(fèi)體驗(yàn)是服務(wù)品牌的核心，也是品牌忠誠(chéng)度的重要驅(qū)動(dòng)因素。品牌應(yīng)該注重提供舒適、便捷、貼心的消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者感受到品牌的關(guān)懷和價(jià)值。而這些良好的消費(fèi)體驗(yàn)可以通過(guò)口碑傳播為品牌帶來(lái)更多的消費(fèi)者。當(dāng)一個(gè)品牌的服務(wù)給消費(fèi)者留下了深刻的印象，消費(fèi)者往往會(huì)主動(dòng)與親友分享，從而帶動(dòng)品牌的口碑傳播。因此，品牌應(yīng)該積極主動(dòng)地與消費(fèi)者互動(dòng)，解決問(wèn)題，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，從而獲得更廣泛的口碑推薦。
結(jié)尾段：總結(jié)。
服務(wù)品牌是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要差異化因素，品牌形象建設(shè)、產(chǎn)品質(zhì)量保障、服務(wù)創(chuàng)新、消費(fèi)體驗(yàn)和口碑傳播都是提升服務(wù)品牌價(jià)值的關(guān)鍵要素。通過(guò)持續(xù)關(guān)注服務(wù)品牌建設(shè)，企業(yè)能夠不斷提高服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者滿意度，從而贏得更多的市場(chǎng)份額和口碑推薦。作為消費(fèi)者，我們也應(yīng)該對(duì)這些服務(wù)品牌進(jìn)行正確的選擇和支持，以推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展和進(jìn)步。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇六
第一段：品牌服務(wù)的重要性（200字）。
品牌服務(wù)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的重要橋梁，它不僅僅是一種銷(xiāo)售手段，更是企業(yè)與消費(fèi)者之間建立信任和長(zhǎng)期合作關(guān)系的基礎(chǔ)。優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)可以提高客戶滿意度，增加品牌忠誠(chéng)度，幫助企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過(guò)自己多年的消費(fèi)經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了品牌服務(wù)的重要性，并從中得到了一些心得和體會(huì)。
第二段：品牌服務(wù)的基本要素（200字）。
品牌服務(wù)的質(zhì)量往往決定了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，因此提升品牌服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。首先，產(chǎn)品質(zhì)量是品牌服務(wù)的基石，只有保證產(chǎn)品的質(zhì)量，消費(fèi)者才會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生信任。其次，及時(shí)的響應(yīng)和解決問(wèn)題是品牌服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，消費(fèi)者在遇到問(wèn)題或有任何疑問(wèn)時(shí)，希望能夠得到快速和有效的反饋。最后，友好的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)水平也是品牌服務(wù)必不可少的要素，它們能夠給消費(fèi)者帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
在我與各類(lèi)品牌進(jìn)行交易的過(guò)程中，我非常注重品牌服務(wù)的質(zhì)量和個(gè)人體驗(yàn)。一家優(yōu)秀的品牌在提供高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，還能在售后服務(wù)上給消費(fèi)者帶來(lái)良好的體驗(yàn)。我曾經(jīng)遇到一家知名服裝品牌，購(gòu)買(mǎi)的衣服遇到了質(zhì)量問(wèn)題，我通過(guò)其官方網(wǎng)站聯(lián)系了售后服務(wù)。他們非常及時(shí)地回應(yīng)了我的問(wèn)題，并提供了全額退款或換貨的選擇。這種快速、有效的解決方式，讓我對(duì)該品牌產(chǎn)生了很高的好感并繼續(xù)成為他們的忠實(shí)消費(fèi)者。另外，一家餐廳的令人滿意的服務(wù)也給我留下了深刻的印象。他們的服務(wù)員禮貌周到，菜品品質(zhì)優(yōu)秀，用餐體驗(yàn)讓我非常滿意，我不僅成為了他們的回頭客，還向身邊的朋友們推薦了這家餐廳。
第四段：品牌服務(wù)的影響與反思（200字）。
品牌服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到消費(fèi)者對(duì)品牌的印象，給消費(fèi)者留下良好的印象將為品牌帶來(lái)更多的口碑宣傳和推薦。消費(fèi)者之間的共享與傳播也加速了品牌形象的傳播。然而，不少企業(yè)在品牌服務(wù)上還存在不足之處，如售后服務(wù)的不主動(dòng)及時(shí)響應(yīng)，或服務(wù)員態(tài)度不佳等。這些問(wèn)題不僅會(huì)造成消費(fèi)者的不滿意，同時(shí)也會(huì)對(duì)品牌形象造成負(fù)面影響。企業(yè)應(yīng)當(dāng)深刻反思自身的服務(wù)環(huán)節(jié)，進(jìn)行改進(jìn)，并樹(shù)立以消費(fèi)者為中心的服務(wù)理念，提升服務(wù)品質(zhì)。
第五段：未來(lái)品牌服務(wù)的展望（300字）。
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者需求的不斷提升，品牌服務(wù)將在未來(lái)發(fā)揮更加重要的作用。消費(fèi)者對(duì)于品牌的期望也將變得更加高要求。我希望未來(lái)的品牌服務(wù)能夠更加注重個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)不同消費(fèi)者的需求而定制服務(wù)方案。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)員工培訓(xùn)，提升其服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，使每一位員工都能成為品牌形象的傳遞者。我相信通過(guò)不斷完善品牌服務(wù)，企業(yè)將能夠贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和成功。
總結(jié)：
品牌服務(wù)是企業(yè)與消費(fèi)者之間建立信任和長(zhǎng)期合作關(guān)系的基礎(chǔ)，對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要影響。通過(guò)提供高品質(zhì)產(chǎn)品、及時(shí)響應(yīng)和解決問(wèn)題、友好的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)水平，優(yōu)秀的品牌服務(wù)可以提高消費(fèi)者滿意度和品牌忠誠(chéng)度。然而，很多企業(yè)仍然存在品牌服務(wù)質(zhì)量不足的問(wèn)題，需要進(jìn)行反思和改進(jìn)。未來(lái)，品牌服務(wù)應(yīng)注重個(gè)性化服務(wù)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以滿足消費(fèi)者不斷提高的需求。通過(guò)不斷完善品牌服務(wù)，企業(yè)將能夠贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和成功。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇七
為推進(jìn)社區(qū)志愿者活動(dòng)的`深入進(jìn)展，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，特制定社區(qū)志愿者活動(dòng)實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹黨的十七大和區(qū)十二次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞建設(shè)和諧社區(qū)主題，以創(chuàng)建文明社區(qū)為契機(jī)，以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務(wù)為宗旨，大力開(kāi)展社區(qū)志愿者活動(dòng)，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍，激發(fā)社區(qū)居民參與志愿者的熱情，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，健全社區(qū)志愿者服務(wù)工作體系和運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)我轄區(qū)社區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
（一）圍繞四大關(guān)愛(ài)群體，開(kāi)展四項(xiàng)志愿活動(dòng)。
1、愛(ài)心助老志愿活動(dòng)。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務(wù)的孤寡空巢老人為主要對(duì)象，開(kāi)展精神慰籍、保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂(lè)、權(quán)益維護(hù)等志愿服務(wù)，弘揚(yáng)敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。
2、愛(ài)心助殘志愿活動(dòng)。發(fā)揚(yáng)“理解、尊重、關(guān)心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開(kāi)展醫(yī)療保健、技術(shù)培訓(xùn)、心理咨詢(xún)和日常生活照料等方面服務(wù)，創(chuàng)造殘疾人平等參與社會(huì)生活的條件，增強(qiáng)殘疾人自立自強(qiáng)、參與社會(huì)、服務(wù)社會(huì)能力。
3、愛(ài)心助困志愿活動(dòng)。針對(duì)轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況，開(kāi)展捐款捐物、結(jié)對(duì)助學(xué)和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術(shù)志愿服務(wù)，建立長(zhǎng)期的，實(shí)實(shí)在在的扶貧對(duì)子，為困難群眾排憂解難，使他們感到社會(huì)關(guān)懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。
4、愛(ài)心助學(xué)志愿活動(dòng)。引導(dǎo)社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士，特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的作用，開(kāi)展宣講、輔導(dǎo)、教育、關(guān)愛(ài)等志愿服務(wù)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活，促進(jìn)健康成長(zhǎng)，讓他們享受“同一片藍(lán)天”。
（二）圍繞四項(xiàng)工作，開(kāi)展四項(xiàng)志愿行動(dòng)。
1、文明社區(qū)志愿行動(dòng)。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開(kāi)展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)保健、科普知識(shí)等為內(nèi)容的宣講培訓(xùn)活動(dòng)，在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，提高和諧文明城區(qū)建設(shè)水平。
2、共享奧運(yùn)志愿行動(dòng)。集中開(kāi)展以宣講奧林匹克知識(shí)、文明禮儀知識(shí)、觀賽知識(shí)為主要內(nèi)容的社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，傳播奧林匹克知識(shí)，弘揚(yáng)志愿者精神，努力成為中華民族優(yōu)秀文化的傳承者、社會(huì)主義道德規(guī)范的實(shí)踐者和良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者。
3、文明交通志愿行動(dòng)。集中開(kāi)展文明交通志愿行動(dòng)和文明路口志愿服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，宣傳交通知識(shí)，協(xié)助民警值勤，維護(hù)交通秩序，勸導(dǎo)和影響廣大市民自覺(jué)遵守交通規(guī)則，革除出行陋習(xí)，提高個(gè)人文明素質(zhì)，營(yíng)造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇八
第一段：引言（150字）。
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，品牌的力量不容忽視。作為企業(yè)家，我對(duì)品牌創(chuàng)建有著深入的研究和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)多年的探索和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到品牌是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，也是吸引消費(fèi)者的信任與忠誠(chéng)的關(guān)鍵。在這篇文章中，我將分享我在品牌創(chuàng)建過(guò)程中的心得體會(huì)，希望能為創(chuàng)業(yè)者們提供一些啟發(fā)和幫助。
第二段：明確品牌定位和目標(biāo)受眾（250字）。
品牌定位和目標(biāo)受眾是品牌創(chuàng)建的關(guān)鍵步驟，它決定了品牌的定位和市場(chǎng)定位。在品牌創(chuàng)建過(guò)程中，首先要明確自己的品牌定位和目標(biāo)受眾。在選擇品牌定位時(shí)，要與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相符合，同時(shí)要考慮市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，找到一個(gè)具有差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的定位。同時(shí)，要根據(jù)目標(biāo)受眾的需求、喜好和行為習(xí)慣來(lái)設(shè)計(jì)品牌形象和營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣才能更好地吸引和留住目標(biāo)受眾。
第三段：建立統(tǒng)一的品牌形象（300字）。
建立統(tǒng)一的品牌形象是品牌創(chuàng)建的重要環(huán)節(jié)。品牌形象包括品牌名稱(chēng)、標(biāo)志、口號(hào)、顏色和字體等，這些要素需要相互協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，以便產(chǎn)生辨識(shí)度，形成品牌記憶。在選擇品牌名稱(chēng)時(shí)，要注意名稱(chēng)的與眾不同和易記性。在設(shè)計(jì)品牌標(biāo)志方面，要根據(jù)品牌的定位和目標(biāo)受眾來(lái)設(shè)計(jì)，使其能夠傳達(dá)品牌的核心價(jià)值和個(gè)性。此外，品牌的口號(hào)、配色和字體也要與品牌形象相匹配，形成一個(gè)整體感，給消費(fèi)者留下深刻印象。
第四段：注重品牌傳播和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（300字）。
品牌創(chuàng)建不僅僅是形象的建立，還需要注重品牌傳播和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。品牌傳播是將品牌形象、價(jià)值和文化傳達(dá)給目標(biāo)受眾的過(guò)程，通常采用廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)等方式進(jìn)行。在進(jìn)行品牌傳播時(shí)，要選擇合適的渠道和媒體，確保目標(biāo)受眾能夠接觸到品牌信息，增強(qiáng)品牌知名度和認(rèn)知度。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也是品牌創(chuàng)建的重要手段，通過(guò)制定適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品或服務(wù)。
第五段：注重品牌維護(hù)與提升（200字）。
品牌創(chuàng)建不是一次性的工作，而是需要持續(xù)的維護(hù)和提升。品牌維護(hù)是通過(guò)保持品牌形象的一致性和穩(wěn)定性，建立品牌的信任與忠誠(chéng)度。品牌提升則是通過(guò)不斷的創(chuàng)新和改進(jìn)，滿足消費(fèi)者的新需求，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在品牌維護(hù)和提升方面，要注重消費(fèi)者反饋和市場(chǎng)趨勢(shì)的觀察，不斷調(diào)整和優(yōu)化品牌策略。同時(shí)，要加強(qiáng)內(nèi)部管理，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，以確保品牌的穩(wěn)定性和持續(xù)發(fā)展。
結(jié)尾（100字）。
品牌創(chuàng)建是一個(gè)復(fù)雜而又長(zhǎng)期的過(guò)程，需要深入研究和全面考慮各個(gè)方面的因素。通過(guò)品牌創(chuàng)建，企業(yè)可以樹(shù)立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引消費(fèi)者的注意和認(rèn)同，并取得持續(xù)的商業(yè)成功。在實(shí)踐中我深深地體會(huì)到品牌的力量和價(jià)值，也在不斷的嘗試和摸索中不斷提升自己的品牌策略。相信通過(guò)不斷的努力和創(chuàng)新，我會(huì)在品牌創(chuàng)建的道路上取得更大的成就。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇九
作為現(xiàn)代社會(huì)中的消費(fèi)者，我們每天都會(huì)接觸到各種各樣的服務(wù)品牌。無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品還是享受服務(wù)，我們都希望能夠得到優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立一個(gè)良好的服務(wù)品牌是贏得消費(fèi)者信任和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。通過(guò)近年來(lái)的親身體驗(yàn)與反思，我深深體會(huì)到了企業(yè)在打造服務(wù)品牌上的重要性和應(yīng)該注意的要點(diǎn)。
首先，一家企業(yè)在打造服務(wù)品牌時(shí)，必須注重產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是贏得消費(fèi)者信任的關(guān)鍵。無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，只有質(zhì)量過(guò)硬，才能夠給消費(fèi)者留下深刻的好印象。我曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)一次某知名電子品牌的手機(jī)，但在使用不到一年的時(shí)間內(nèi)，手機(jī)就頻繁出現(xiàn)各種故障，給我?guī)?lái)了極大的困擾。這種質(zhì)量問(wèn)題不僅讓我對(duì)這個(gè)品牌失去了信任，也讓我告誡自己以后再也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)該品牌的產(chǎn)品。因此，企業(yè)應(yīng)該在保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，細(xì)心聆聽(tīng)消費(fèi)者的反饋和建議，不斷改進(jìn)和提升自身的品質(zhì)。
其次，建立服務(wù)品牌還需要注重與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)。一個(gè)好的服務(wù)品牌應(yīng)該能夠與消費(fèi)者建立良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙方的真正互利共贏。我曾經(jīng)遇到過(guò)一次在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品出了問(wèn)題的情況。當(dāng)時(shí)，我購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)家用電器，但郵寄過(guò)程中商品被損壞了。我立即聯(lián)系了客服，并得到了非常及時(shí)和熱心的回復(fù)?？头藛T不僅給予了我詳細(xì)的解決方案，還及時(shí)幫我處理了退款和重新發(fā)貨的手續(xù)。這次愉快的溝通和互動(dòng)讓我對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生了極大的信任，以后也會(huì)在購(gòu)物中優(yōu)先考慮他們家的產(chǎn)品。
當(dāng)然，打造服務(wù)品牌不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量和溝通互動(dòng)的問(wèn)題，關(guān)鍵還在于品牌在消費(fèi)者心目中的形象和聲譽(yù)。品牌形象和聲譽(yù)一旦建立起來(lái)，將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮的價(jià)值。我曾經(jīng)在一家餐飲連鎖店就餐過(guò)，那里的菜品不僅美味可口，而且服務(wù)非常周到。他們的服務(wù)員始終面帶微笑，熱情接待每一位顧客，給人一種非常愉快的感受。這個(gè)品牌用開(kāi)心、舒適的就餐體驗(yàn)贏得了我的好評(píng)，也讓我成為了他們忠實(shí)的回頭客。正因?yàn)槿绱耍@個(gè)品牌的服務(wù)也得到了口碑的傳播，吸引了更多的消費(fèi)者前來(lái)就餐。
最后，建立良好的服務(wù)品牌還需要持續(xù)的努力和創(chuàng)新。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，只有不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和提升，才能夠在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。我曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)一家以電子產(chǎn)品為主營(yíng)業(yè)務(wù)的品牌的產(chǎn)品，他們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中，不僅提供了全方位的售后服務(wù)，還為消費(fèi)者提供了購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)以及延長(zhǎng)保修期的服務(wù)。這種創(chuàng)新的服務(wù)模式讓我感到非常驚喜和滿意，讓我對(duì)這個(gè)品牌的肯定度更加提高。因此，企業(yè)在打造服務(wù)品牌時(shí)，應(yīng)該時(shí)刻保持創(chuàng)新的精神，不斷地滿足消費(fèi)者的新需求，為他們提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō)，建立一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)品牌是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵之一。通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)、品牌形象和聲譽(yù)以及持續(xù)的創(chuàng)新，企業(yè)可以贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)度。同時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者而言，我們也應(yīng)該在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或享受服務(wù)時(shí)，更加重視對(duì)企業(yè)的服務(wù)品牌的考量，以獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。只有消費(fèi)者和企業(yè)相互攜手，共同努力，才能夠共同促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮和進(jìn)步。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇十
工程質(zhì)量關(guān)系人民群眾切身利益、國(guó)民經(jīng)濟(jì)投資效益、建筑業(yè)可持續(xù)發(fā)展。為規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序、有效保障工程質(zhì)量、促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，制訂本行動(dòng)方案。
一、工作目標(biāo)。
通過(guò)治理行動(dòng)，規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序，落實(shí)工程建設(shè)五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任，遏制建筑施工違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為多發(fā)勢(shì)頭，進(jìn)一步發(fā)揮工程監(jiān)理作用，促進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化快速發(fā)展，提高建筑從業(yè)人員素質(zhì)，建立健全建筑市場(chǎng)誠(chéng)信體系，使全國(guó)工程質(zhì)量總體水平得到明顯提升。
二、重點(diǎn)工作任務(wù)。
（一）全面落實(shí)五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任。
1.明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任。按照《建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》（建質(zhì)〔〕124號(hào)）規(guī)定，建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、勘察單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師在工程設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)，承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量終身責(zé)任。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要按照規(guī)定的終身責(zé)任和追究方式追究其責(zé)任。
2.推行質(zhì)量終身責(zé)任承諾和竣工后永久性標(biāo)牌制度。要求工程項(xiàng)目開(kāi)工前，工程建設(shè)五方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須簽署質(zhì)量終身責(zé)任承諾書(shū)，工程竣工后設(shè)置永久性標(biāo)牌，載明參建單位和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名，增強(qiáng)相關(guān)人員的質(zhì)量終身責(zé)任意識(shí)。
3.嚴(yán)格落實(shí)施工項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要按照《建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項(xiàng)規(guī)定》（建質(zhì)〔2014〕123號(hào)）規(guī)定，督促施工企業(yè)切實(shí)落實(shí)好項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量安全責(zé)任。
4.建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任信息檔案。建設(shè)單位要建立五方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任信息檔案，竣工驗(yàn)收后移交城建檔案管理部門(mén)統(tǒng)一管理保存。
5.加大質(zhì)量責(zé)任追究力度。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履責(zé)不到位的，各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要按照《建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》和《建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項(xiàng)規(guī)定》規(guī)定，給予罰款、停止執(zhí)業(yè)、吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)等行政處罰和相應(yīng)行政處分，及時(shí)在建筑市場(chǎng)監(jiān)管與誠(chéng)信信息平臺(tái)公布不良行為和處罰信息。
（二）嚴(yán)厲打擊建筑施工轉(zhuǎn)包違法分包等行為。
1.準(zhǔn)確認(rèn)定各類(lèi)違法行為。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要按照《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為認(rèn)定查處管理辦法》（建市〔2014〕118號(hào)）規(guī)定，準(zhǔn)確認(rèn)定建筑施工違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為。
2.開(kāi)展全面檢查。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要對(duì)在建的房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程項(xiàng)目的承發(fā)包情況進(jìn)行全面檢查，檢查建設(shè)單位有無(wú)違法發(fā)包行為，檢查施工企業(yè)有無(wú)轉(zhuǎn)包、違法分包以及轉(zhuǎn)讓、出借資質(zhì)行為，檢查施工企業(yè)或個(gè)人有無(wú)掛靠行為。
3.嚴(yán)懲重罰各類(lèi)違法行為。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)對(duì)認(rèn)定有違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為的單位和個(gè)人，除依法給予罰款、停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級(jí)、吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)、停止執(zhí)業(yè)、吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)等相應(yīng)行政處罰外，還要按照《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為認(rèn)定查處管理辦法》規(guī)定，采取限期不準(zhǔn)參加招投標(biāo)、重新核定企業(yè)資質(zhì)、不得擔(dān)任施工企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等相應(yīng)的行政管理措施。
4.建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要加大政府信息公開(kāi)力度，設(shè)立投訴舉報(bào)電話和信箱并向社會(huì)公布，讓公眾了解和監(jiān)督工程建設(shè)參建各方主體的市場(chǎng)行為，鼓勵(lì)公眾舉報(bào)發(fā)現(xiàn)的違法行為。對(duì)查處的單位和個(gè)人的違法行為及處罰結(jié)果一律在建筑市場(chǎng)監(jiān)管與誠(chéng)信信息平臺(tái)公布，發(fā)揮新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)媒介的`作用，震懾違法行為，提高企業(yè)和從業(yè)人員守法意識(shí)。
（三）健全工程質(zhì)量監(jiān)督、監(jiān)理機(jī)制。
1.創(chuàng)新監(jiān)督檢查制度。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要?jiǎng)?chuàng)新工程質(zhì)量安全監(jiān)督檢查方式，改變事先發(fā)通知、打招呼的檢查方式，采取隨機(jī)、飛行檢查的方式，對(duì)工程質(zhì)量安全實(shí)施有效監(jiān)督。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量檢測(cè)制度，加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)過(guò)程和檢測(cè)行為的監(jiān)管，堅(jiān)決依法嚴(yán)厲打擊虛假檢測(cè)報(bào)告行為。
2.加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要統(tǒng)籌市場(chǎng)準(zhǔn)入、施工許可、招標(biāo)投標(biāo)、合同備案、質(zhì)量安全、行政執(zhí)法等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管力量，建立綜合執(zhí)法機(jī)制，在人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等方面提供充足保障，保持監(jiān)管隊(duì)伍的穩(wěn)定，強(qiáng)化監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面提高建筑市場(chǎng)和工程質(zhì)量安全監(jiān)督執(zhí)法水平。
3.突出工程實(shí)體質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題治理。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要采取切實(shí)有效措施，從房屋建筑工程勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量和住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題治理入手，狠抓工程實(shí)體質(zhì)量突出問(wèn)題治理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，積極推進(jìn)質(zhì)量行為標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)體質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，落實(shí)建筑施工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)制度，全面提升工程質(zhì)量安全水平。
4.進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)理作用。鼓勵(lì)有實(shí)力的監(jiān)理單位開(kāi)展跨地域、跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，開(kāi)展全過(guò)程工程項(xiàng)目管理服務(wù)，形成一批全國(guó)范圍內(nèi)有技術(shù)實(shí)力、有品牌影響的骨干企業(yè)。監(jiān)理單位要健全質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部人員的配置和管理，選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)非政府投資項(xiàng)目的監(jiān)理收費(fèi)，建設(shè)單位、監(jiān)理單位可依據(jù)服務(wù)成本、服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)供求狀況等協(xié)商確定。吸引國(guó)際工程咨詢(xún)企業(yè)進(jìn)入我國(guó)工程監(jiān)理市場(chǎng)，與我國(guó)監(jiān)理單位開(kāi)展合資合作，帶動(dòng)我國(guó)監(jiān)理隊(duì)伍整體水平提升。
（四）大力推動(dòng)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。
1.加強(qiáng)政策引導(dǎo)。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部制訂《建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展綱要》，明確發(fā)展目標(biāo)：到年底，除西部少數(shù)省區(qū)外，全國(guó)各?。▍^(qū)、市）具備相應(yīng)規(guī)模的構(gòu)件部品生產(chǎn)能力；新建政府投資工程和保障性安居工程應(yīng)率先采用建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化方式建造；全國(guó)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化方式建造的住宅新開(kāi)工面積占住宅新開(kāi)工總面積比例逐年增加，每年比上年提高2個(gè)百分點(diǎn)。各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要明確本地區(qū)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的近遠(yuǎn)期目標(biāo)，協(xié)調(diào)出臺(tái)減免相應(yīng)稅費(fèi)、給予財(cái)政補(bǔ)貼、拓展市場(chǎng)空間等激勵(lì)政策，并盡快將推動(dòng)引導(dǎo)措施落到實(shí)處。
2.實(shí)施技術(shù)推動(dòng)。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要及時(shí)總結(jié)先進(jìn)成熟、安全可靠的技術(shù)體系并加以推廣。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部組織編制建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化國(guó)家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖集和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；培育組建全國(guó)和區(qū)域性研發(fā)中心、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)人員訓(xùn)練中心、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中心，建立通用種類(lèi)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的建筑部品構(gòu)件體系，實(shí)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)、構(gòu)件生產(chǎn)和施工安裝標(biāo)準(zhǔn)化。各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要培育建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化龍頭企業(yè)，鼓勵(lì)成立包括開(kāi)發(fā)、科研、設(shè)計(jì)、構(gòu)件生產(chǎn)、施工、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
3.強(qiáng)化監(jiān)管保障。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，探索建立有效的監(jiān)管模式并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，保障建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化健康發(fā)展。
（五）加快建筑市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)。
各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要按照《全國(guó)建筑市場(chǎng)監(jiān)管與誠(chéng)信信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理辦法》和《全國(guó)建筑市場(chǎng)監(jiān)管與誠(chéng)信信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》（建市〔2014〕108號(hào)）總體要求，實(shí)施誠(chéng)信體系建設(shè)。在年底前，具備一定條件的8個(gè)省、直轄市要完成本地區(qū)工程建設(shè)企業(yè)、注冊(cè)人員、工程項(xiàng)目、誠(chéng)信信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，206月底前再完成10個(gè)省、直轄市，年年底前各省、自治區(qū)、直轄市要完成省級(jí)建筑市場(chǎng)和工程質(zhì)量安全監(jiān)管一體化工作平臺(tái)建設(shè)。實(shí)現(xiàn)全國(guó)建筑市場(chǎng)“數(shù)據(jù)一個(gè)庫(kù)、監(jiān)管一張網(wǎng)、管理一條線”的信息化監(jiān)管目標(biāo)。
（六）切實(shí)提高從業(yè)人員素質(zhì)。
1.進(jìn)一步落實(shí)施工企業(yè)主體責(zé)任。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善建筑勞務(wù)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》（建市〔2014〕112號(hào)）要求，指導(dǎo)和督促施工企業(yè)，進(jìn)一步落實(shí)在工人培養(yǎng)、權(quán)益保護(hù)、用工管理、質(zhì)量安全管理等方面的責(zé)任。施工企業(yè)要加快培育自有技術(shù)工人，對(duì)自有勞務(wù)人員的施工現(xiàn)場(chǎng)用工管理、持證上崗作業(yè)和工資發(fā)放承擔(dān)直接責(zé)任；施工總承包企業(yè)要對(duì)所承包工程的勞務(wù)管理全面負(fù)責(zé)。施工企業(yè)要建立勞務(wù)人員分類(lèi)培訓(xùn)制度，實(shí)行全員培訓(xùn)、持證上崗。
2.完善建筑工人培訓(xùn)體系。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要研究建立建筑工人培訓(xùn)信息公開(kāi)機(jī)制，健全技能鑒定制度，探索建立與崗位工資掛鉤的工人技能分級(jí)管理機(jī)制，提高建筑工人參加培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性。督促施工企業(yè)做好建筑工人培訓(xùn)工作，對(duì)不承擔(dān)建筑工人培訓(xùn)主體責(zé)任的施工企業(yè)依法實(shí)施處罰。加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取、充分利用財(cái)政經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，培訓(xùn)建筑業(yè)從業(yè)人員，大力培育建筑產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍。
3.推行勞務(wù)人員實(shí)名制管理。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要推行勞務(wù)人員實(shí)名制管理，推進(jìn)勞務(wù)人員信息化管理，加強(qiáng)勞務(wù)人員的組織化管理。
三、工作計(jì)劃。
（一）動(dòng)員部署階段（209月）。2014年9月上旬，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部召開(kāi)全國(guó)工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)電視電話會(huì)議，動(dòng)員部署相關(guān)工作。2014年9月中、下旬，各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)按照本方案制訂具體實(shí)施方案，全面動(dòng)員部署治理行動(dòng)。各省、自治區(qū)、直轄市住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要在10月1日前將實(shí)施方案報(bào)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部。
（二）組織實(shí)施階段（2014年10月-6月）。各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要按照本行動(dòng)方案和本地具體實(shí)施方案，組織開(kāi)展治理行動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)在建的房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程的承發(fā)包情況、質(zhì)量責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查，市、縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)每4個(gè)月對(duì)本轄區(qū)內(nèi)在建工程項(xiàng)目全面排查一次，各省、自治區(qū)、直轄市住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)每半年對(duì)本地的工程項(xiàng)目進(jìn)行一次重點(diǎn)抽查和治理行動(dòng)督導(dǎo)檢查，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部每半年組織一次督察。
（三）總結(jié)分析階段（207月-8月）。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)對(duì)治理行動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)分析，研究提出建立健全長(zhǎng)效機(jī)制的意見(jiàn)和建議，形成工作總結(jié)報(bào)告。
四、保障措施。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。
各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要提高對(duì)治理行動(dòng)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，精心安排，認(rèn)真部署，成立治理行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，針對(duì)本地區(qū)的實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的工作方案，明確治理行動(dòng)的重點(diǎn)、步驟和要求，并認(rèn)真組織實(shí)施。
（二）落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化層級(jí)監(jiān)督。
省級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)市、縣治理行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，建立責(zé)任追究制度，對(duì)工作不力、存在失職瀆職行為的，要及時(shí)予以通報(bào)批評(píng)、嚴(yán)格追究責(zé)任；對(duì)工作突出、成效顯著的地區(qū)和個(gè)人要進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部將定期匯總各地開(kāi)展治理行動(dòng)的情況，并予以通報(bào)。
（三）積極引導(dǎo)，加大輿論宣傳。
各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要充分利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，對(duì)治理行動(dòng)的重要意義、進(jìn)展情況以及取得的成效，進(jìn)行多層面、多渠道、全方位廣泛宣傳，用客觀的情況、準(zhǔn)確的信息向社會(huì)傳遞和釋放正能量，營(yíng)造有利于治理行動(dòng)的強(qiáng)大輿論氛圍。同時(shí)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在加強(qiáng)企業(yè)自律、樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿、制定技術(shù)規(guī)范、推廣先進(jìn)典型等方面的作用。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇十一
為進(jìn)一步加強(qiáng)全系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作，切實(shí)開(kāi)展安全隱患治理“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，有效防范和遏制重特大安全生產(chǎn)事故，特制定本方案。
一、總體要求。
為深入貫徹《關(guān)于重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域深入開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治的通知》、《關(guān)于對(duì)全市安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治等重點(diǎn)工作開(kāi)展督查的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)“打非治違”和隱患治理等信息統(tǒng)計(jì)報(bào)送的通知》（發(fā)〔〕15號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)隱患治理“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案的通知》（淮住建辦〔2013〕62號(hào)）、《關(guān)于對(duì)全縣安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治等重點(diǎn)工作開(kāi)展督查的通知》（洪安發(fā)〔2013〕9號(hào)）等相關(guān)文件精神，結(jié)合本系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢(shì)，有效防范和堅(jiān)決遏制安全事故，促進(jìn)全系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
二、工作范圍。
全縣房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程、燃?xì)?、園林工程及游園設(shè)施安全。
三、重點(diǎn)內(nèi)容。
1、建設(shè)工程項(xiàng)目不辦理施工許可等法定建設(shè)手續(xù)，擅自開(kāi)工的。
2、施工企業(yè)無(wú)相關(guān)資質(zhì)或超越資質(zhì)范圍承攬工程，違法分包和轉(zhuǎn)包工程的；無(wú)安全生產(chǎn)許可證，擅自進(jìn)行施工活動(dòng)的；違法分包、轉(zhuǎn)包工程，違規(guī)托管、代管、掛靠等行為的。
3、施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員無(wú)安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)，特種作業(yè)人員無(wú)操作資格證書(shū)，從事建筑施工活動(dòng)的。
4、建設(shè)工程項(xiàng)目施工、監(jiān)理單位等責(zé)任主體，對(duì)建設(shè)行政主管部門(mén)下達(dá)的安全檢查整改通知，不認(rèn)真進(jìn)行整改的。
5、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、專(zhuān)職安全人員長(zhǎng)期脫崗的，未嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人帶班制度的；未建立安全組織機(jī)構(gòu)，未按規(guī)定配備專(zhuān)職安全人員的。
6、施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)制度、機(jī)構(gòu)未建立健全的，存在降低安全生產(chǎn)條件等行為的，作業(yè)人員未經(jīng)安全教育或安全教育不到位的、安全防護(hù)不到位，存在安全隱患的等不滿足安全生產(chǎn)條件的`情況。
7、危險(xiǎn)性較大的分部、分項(xiàng)工程安全專(zhuān)項(xiàng)施工方案未嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定行為。
8、非法占?jí)?、開(kāi)挖地下燃?xì)夤艿赖?，在燃?xì)夤艿涝O(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi)擅自修筑建、構(gòu)筑物的，非法從事儲(chǔ)存、灌裝、運(yùn)輸、銷(xiāo)售石油液化氣的。
9、自來(lái)水取水口水源監(jiān)測(cè)管理及應(yīng)急預(yù)案完善情況。
10、園林工程及游園設(shè)施管理中施工項(xiàng)目基本程序，各公園內(nèi)動(dòng)火作業(yè)審批手續(xù)，游樂(lè)設(shè)施（機(jī)械）質(zhì)檢證書(shū)、電路、儀器安全運(yùn)行以及安全措施、責(zé)任人、安全監(jiān)督人員、警示標(biāo)志的落實(shí)情況。
四、方法步驟。
堅(jiān)持企業(yè)自查自糾與主管部門(mén)檢查督查相結(jié)合，全面排查與重點(diǎn)整治相結(jié)合，監(jiān)督檢查與聯(lián)合執(zhí)法相結(jié)合。從5月開(kāi)始，到9月下旬結(jié)束，分四個(gè)階段進(jìn)行:。
（一）制定方案、自查自糾階段（5月上旬）。
各部門(mén)和單位要根據(jù)本通知要求，結(jié)合本部門(mén)、本單位的工作實(shí)際情況，制定“打非治違”行為實(shí)施方案，迅速動(dòng)員部署，開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，及時(shí)治理糾正非法違規(guī)行為，消除安全隱患，要對(duì)近兩年因非法違規(guī)行為受到處罰的單位進(jìn)行重點(diǎn)排查，對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行登記備案建檔，督促整改。
（二）聯(lián)合執(zhí)法、集中整治階段（5月中旬-至8月上旬）。
各部門(mén)在全面排查摸底的基礎(chǔ)上，進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)住建系統(tǒng)各類(lèi)非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為進(jìn)行集中打擊，對(duì)涉及非法違法的企業(yè)和個(gè)人給予嚴(yán)肅查處。
局質(zhì)安站根據(jù)重點(diǎn)內(nèi)容要求，負(fù)責(zé)對(duì)管轄范圍的施工項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查違規(guī)違章行為、危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程執(zhí)行有關(guān)規(guī)定情況、施工現(xiàn)場(chǎng)降低安全生產(chǎn)條件等行為。
局建管處負(fù)責(zé)對(duì)管轄范圍的建設(shè)工程項(xiàng)目不辦理施工許可、無(wú)相關(guān)資質(zhì)及安全生產(chǎn)許可證、超越資質(zhì)范圍承攬工程、違法分包和轉(zhuǎn)包工程等行為進(jìn)行全面檢查。
局市政處（一處和二處）負(fù)責(zé)對(duì)管轄范圍的非法占?jí)?、開(kāi)挖地下燃?xì)夤艿赖暮头欠◤氖聝?chǔ)存、罐裝、運(yùn)輸、銷(xiāo)售石油液化氣、天然氣的行為進(jìn)行全面檢查；并強(qiáng)化自來(lái)水取水口水源檢測(cè)，加強(qiáng)人員管理，建立檢驗(yàn)人員健康檔案，完善應(yīng)急預(yù)案。
園林局負(fù)責(zé)縣區(qū)各公園的管理，重點(diǎn)檢查園區(qū)內(nèi)動(dòng)火作業(yè)審批情況，各類(lèi)游園設(shè)施運(yùn)行安全情況，完善應(yīng)急預(yù)案，檢查應(yīng)急通道通暢情況，各類(lèi)安全警示標(biāo)志完好情況。
7月份，由局質(zhì)安站牽頭組織督查組對(duì)各部門(mén)和各單位“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督抽查，全面掌握“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況、解決新問(wèn)題，確?！按蚍侵芜`”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。
（三）總結(jié)鞏固階段（8月中旬-9月上旬）。
各部門(mén)、各單位要對(duì)本部門(mén)本單位開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)匯總，于9月15日前報(bào)局質(zhì)安站?？h住建局將根據(jù)行動(dòng)開(kāi)展的實(shí)際情況，出現(xiàn)的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，集中處理處罰違法違規(guī)單位、項(xiàng)目和責(zé)任個(gè)人，鞏固“打非治違”成果。
五、工作要求。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)全縣住建系統(tǒng)安全生產(chǎn)隱患治理“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立以“一把手”局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)職能股室負(fù)責(zé)人為成員的行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在局質(zhì)安站，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)事宜。
（二）依法嚴(yán)厲打擊。各部門(mén)要加強(qiáng)執(zhí)法檢查力度，做到全面檢查與重點(diǎn)檢查結(jié)合；日常性檢查與集中專(zhuān)項(xiàng)檢查結(jié)合；明查與暗查結(jié)合；檢查與整糾結(jié)合。對(duì)違反法律法規(guī)進(jìn)行施工的建設(shè)、施工、監(jiān)理、設(shè)備租賃單位等有關(guān)責(zé)任主體和責(zé)任人員，要聯(lián)合多部門(mén)，綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段依法嚴(yán)肅查處，一律按規(guī)定上限予以處罰，決不手軟。根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)全省建筑安全生產(chǎn)責(zé)任追究若干意見(jiàn)的通知》，對(duì)發(fā)生安全事故、降低安全生產(chǎn)條件、存在嚴(yán)重違法違規(guī)的施工行為責(zé)任予以嚴(yán)肅追究。
（三）突出監(jiān)督重點(diǎn)。各部門(mén)、各單位要針對(duì)實(shí)際情況，明確重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)、重點(diǎn)監(jiān)管部位和重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域，對(duì)易發(fā)生事故的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位，特別是危險(xiǎn)性較大的分部、分項(xiàng)工程專(zhuān)項(xiàng)方案（編制、審核、論證、驗(yàn)收、執(zhí)行等情況）要重點(diǎn)監(jiān)督。要把“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、年度建筑施工安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治、落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任制、日常安全監(jiān)督等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)把“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)，抓出成效。
（四）強(qiáng)化“兩場(chǎng)”聯(lián)動(dòng)。要在開(kāi)展“打非”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)過(guò)程中，積極推進(jìn)建筑市場(chǎng)、工程現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，推進(jìn)“l(fā)bs”動(dòng)態(tài)考核平臺(tái)建設(shè)和建筑施工現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)。要嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，從工程招投標(biāo)、資質(zhì)資格審批、施工許可等管理節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格把關(guān)。通過(guò)“打非”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步規(guī)范建筑市場(chǎng)，逐步形成公平、有序的市場(chǎng)環(huán)境，確保建筑施工安全。
（五）建立長(zhǎng)效機(jī)制。要與自身工作有機(jī)結(jié)合，通過(guò)嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為，不斷完善健全建筑安全生產(chǎn)相關(guān)管理制度。要積極探索建立打擊非法違法建筑施工行為和打擊燃?xì)鉄o(wú)證經(jīng)營(yíng)及違法占?jí)喝細(xì)庠O(shè)施行為的長(zhǎng)效機(jī)制，將其納入制度化、規(guī)范化、經(jīng)常性的軌道，不斷鞏固“打非”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的成果。
（六）做好信息報(bào)送。各部門(mén)、單位要做好相關(guān)信息的匯總和報(bào)送工作。分別于每月30日之前，要將本地區(qū)、本部門(mén)開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案和專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)情況總結(jié)、匯總情況表報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇十二
為將“幸?；窗病庇H民服務(wù)品牌創(chuàng)建工作落到實(shí)處，近年來(lái)我校努力提高小學(xué)、幼兒園教育質(zhì)量和服務(wù)水平。著力打造“和諧校園主動(dòng)發(fā)展”品牌，將行風(fēng)建設(shè)作為形象工程來(lái)抓，堅(jiān)持群眾路線，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神，實(shí)實(shí)在在找問(wèn)題，認(rèn)認(rèn)真真抓改進(jìn)，促進(jìn)了學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了可喜成績(jī)。
一、深入細(xì)致地找親民服務(wù)中問(wèn)題。
開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)。
一直以來(lái)我校，全體教師每學(xué)期堅(jiān)持走進(jìn)學(xué)生家庭進(jìn)行一次家訪活動(dòng)。收集家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校辦學(xué)、教師隊(duì)伍建設(shè)以及教育教學(xué)方法等方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)采取切實(shí)有效的整改措施，提高教育服務(wù)水平。
我校每個(gè)學(xué)期都開(kāi)展一次“家長(zhǎng)評(píng)教”活動(dòng)，舉辦“家長(zhǎng)開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)走進(jìn)校園，走進(jìn)課堂，了解學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)，從而對(duì)學(xué)校提出更具針對(duì)性建議。
開(kāi)展一次“幸福教育我做什么”討論交流活動(dòng)。為了加強(qiáng)師德隊(duì)伍建設(shè)，定期進(jìn)行師德規(guī)范學(xué)習(xí)、按時(shí)評(píng)選“每月之星”。期末開(kāi)展“師德標(biāo)兵”“感動(dòng)附小十大人物”等評(píng)選，舉行“師德宣講比賽”等，這些活動(dòng)不斷增強(qiáng)教師教書(shū)育人的榮譽(yù)感和責(zé)任感。
學(xué)校對(duì)教師、學(xué)生、家長(zhǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真梳理，主要存在以下幾個(gè)方面，教學(xué)設(shè)備老化、學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地太小、教師外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)比較少、幼兒園教師待遇偏低等問(wèn)題。學(xué)校針對(duì)這些問(wèn)題正在逐步整改。
二、實(shí)實(shí)在在地抓親民服務(wù)項(xiàng)目。
1.為了確?；春Ｂ沸^(qū)改造進(jìn)度與質(zhì)量，每月現(xiàn)場(chǎng)督辦會(huì)議，會(huì)議針對(duì)建設(shè)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，加大督查力度。工程實(shí)行進(jìn)度倒計(jì)時(shí)，有些工作能交叉進(jìn)行的，交叉進(jìn)行，二期工程順利開(kāi)展，確保9月份一期工程投入使用。
2.對(duì)陳舊或老化的教學(xué)設(shè)備進(jìn)行更新，為師生提供更好的教學(xué)條件。學(xué)校對(duì)學(xué)生課桌椅進(jìn)行了維修更新，對(duì)暫不改造的50多口教室里的高亮度投影儀、交互式電子白板進(jìn)行維護(hù)與更換，確保正常使用。同時(shí)添置教師辦公使用的電腦。
3.對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生資助。每學(xué)期均對(duì)全校學(xué)生家庭進(jìn)行摸查，確定資助對(duì)象，對(duì)困難家庭學(xué)生每位給予1000元資助，今年2月份在幼兒園和小學(xué)共資助了198名兒童，計(jì)19.8萬(wàn)元。今年11月份再次在對(duì)全校（含幼兒園）學(xué)生家庭進(jìn)行摸查，確定資助對(duì)象193名，現(xiàn)已上報(bào)。
4.為了更好促進(jìn)全體學(xué)生的`全面發(fā)展，我校扎實(shí)開(kāi)展“結(jié)對(duì)幫扶”活動(dòng)。每一位教師選擇2—3名學(xué)生為幫扶對(duì)象，制定幫扶計(jì)劃，定期對(duì)幫扶對(duì)象進(jìn)行談心輔導(dǎo)，鼓勵(lì)他們樹(shù)立學(xué)習(xí)自信。同時(shí)教師要主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系或深入家庭，與家長(zhǎng)交流孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)困難以及家庭教育方式等問(wèn)題，幫助家長(zhǎng)解決家庭教育的困惑。一學(xué)期對(duì)教師考核一次，成效顯著的授予“愛(ài)心獎(jiǎng)”。
5.開(kāi)展家長(zhǎng)進(jìn)校園活動(dòng)。把家長(zhǎng)請(qǐng)進(jìn)校園，請(qǐng)進(jìn)課堂，充分利用家長(zhǎng)資源，形成教育合力，辦好教育。發(fā)揮家長(zhǎng)的職業(yè)和個(gè)體優(yōu)勢(shì)，挖掘教育資源。讓醫(yī)生講保健、警察講安全、軍人講軍事等，拓寬學(xué)生的視野。如五年級(jí)學(xué)生、家長(zhǎng)、教師開(kāi)起了圓桌會(huì)議，實(shí)現(xiàn)家校溝通的無(wú)縫對(duì)接；四年級(jí)成立“七色花農(nóng)”家長(zhǎng)志愿者服務(wù)團(tuán)，家校聯(lián)系獨(dú)辟蹊徑，為孩子們的成長(zhǎng)提供了一個(gè)新的平臺(tái)；在六年級(jí)部分家長(zhǎng)參與的無(wú)償獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)中，由于活動(dòng)組織好，影響大，成效顯著，學(xué)校邀請(qǐng)他們參加升旗儀式并給他們頒獎(jiǎng)。
三、扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)素質(zhì)教育。
近幾年學(xué)校在開(kāi)發(fā)校本課程，推進(jìn)素質(zhì)教育，提升藝術(shù)素養(yǎng)方面取得了一定成效。z師范學(xué)院教科院伍紅林院長(zhǎng)觀看我校慶六一文藝會(huì)演后，總結(jié)了這樣三句話。“看到學(xué)?！粋€(gè)都不能少’的育人理念”“看到孩子在學(xué)校豐富多彩的日常生活”“看到學(xué)校秩序井然的管理”。正如他所說(shuō)，學(xué)校貫徹的教育理念是全員發(fā)展，全面發(fā)展。班隊(duì)建設(shè)全員參與，人人有崗，定期輪崗，讓每一個(gè)孩子在不同崗位得到鍛煉，讓每個(gè)孩子得到平等的教育。
在落實(shí)國(guó)家課程同時(shí)，因地制宜開(kāi)發(fā)校本課程作為補(bǔ)充。學(xué)校開(kāi)展樂(lè)器進(jìn)課堂活動(dòng)，一二年級(jí)以口風(fēng)琴為主，三四年級(jí)以葫蘆絲為主，五六年級(jí)以竹笛為主。今年六一會(huì)演，學(xué)校操場(chǎng)成了學(xué)生展示藝術(shù)素養(yǎng)的大舞臺(tái)。臺(tái)上幾十人演奏，臺(tái)下成百上千人應(yīng)和，每一個(gè)人都是舞臺(tái)主角。一個(gè)年級(jí)上千名學(xué)生同時(shí)演奏一支曲子，是多么地精彩與壯觀。市人大劉希平副主任、市政府王紅紅副市長(zhǎng)、市教育局朱亞文局長(zhǎng)，以及與會(huì)社會(huì)各界朋友對(duì)孩子的表現(xiàn)都都贊不絕口。“讀書(shū)節(jié)”、“藝術(shù)節(jié)”、“科技節(jié)”、“英語(yǔ)節(jié)”、“體育節(jié)”和以“金娃娃”藝術(shù)團(tuán)為龍頭的多個(gè)特色團(tuán)隊(duì)為同學(xué)們搭建起展示特長(zhǎng)的舞臺(tái)；豐富多彩的綜合實(shí)踐活動(dòng)讓同學(xué)們走出校園，走向社會(huì)，學(xué)會(huì)交際；“娃娃校長(zhǎng)”、“鸞娃管委會(huì)”、“雛鷹電視臺(tái)節(jié)目主持”……多樣的崗位體驗(yàn)培養(yǎng)了同學(xué)們的綜合素養(yǎng)與能力。
在今年由團(tuán)市委、教育局、科協(xié)等單位主辦的“科學(xué)小院士”活動(dòng)中。從全市不同學(xué)校的1400名優(yōu)秀選手中評(píng)選128名入圍答辯，一附小有30名，占四分之一，是全市入圍人數(shù)最多的學(xué)校。
四、充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)學(xué)校的示范和輻射作用，
為了進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)質(zhì)學(xué)校的示范和輻射作用，我校先后與南馬廠中心小學(xué)、紀(jì)家樓小學(xué)、z區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)、工業(yè)園區(qū)實(shí)驗(yàn)校等多家學(xué)校開(kāi)展校際聯(lián)誼活動(dòng)。還組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)到盱眙縣三河實(shí)驗(yàn)小學(xué)和洪澤縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)，對(duì)兩縣區(qū)的部分教師進(jìn)行了現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)。讓教學(xué)理念、方法、成果相互影響輻射，促進(jìn)區(qū)域共同提高，共同發(fā)展。
在深入推進(jìn)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)，深化“幸?；窗病庇H民服務(wù)品牌創(chuàng)建工作中，我們雖然做了一些工作，但與群眾的需求，上級(jí)的要求還有距離。在以后一段時(shí)間內(nèi)，將把以下幾項(xiàng)工作作為重點(diǎn)：
一、抓好校園改造工程，提供給學(xué)生更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
二、進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育，讓我們學(xué)生接受更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓我們學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我們的工作更滿意。
三、繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)質(zhì)學(xué)校的示范和輻射作用，為促進(jìn)區(qū)域教育共同發(fā)展作貢獻(xiàn)。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇十三
服務(wù)品牌隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，已成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。服務(wù)品牌是指企業(yè)基于自身優(yōu)勢(shì)所創(chuàng)造的一系列服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)，是企業(yè)在卓越服務(wù)和合適性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的創(chuàng)新體現(xiàn)。服務(wù)品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要，只有提供完善、便捷且深刻的服務(wù)，才能提高客戶滿意度，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。在這個(gè)信息高度互聯(lián)、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，服務(wù)品牌已成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二段：品牌服務(wù)體驗(yàn)的重要性。
品牌服務(wù)體驗(yàn)是指客戶對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的直接感受和評(píng)價(jià)，是衡量品牌價(jià)值的核心因素。好的品牌服務(wù)，不僅僅是打聽(tīng)售后服務(wù)的電話號(hào)碼和加QQ商店客服，而是洞察客戶需求，從客戶感受體驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，不斷挖掘和提升客戶體驗(yàn)的價(jià)值。在服務(wù)過(guò)程中，不斷通過(guò)各種技術(shù)手段積極掌控用戶的感受，追蹤客戶的體驗(yàn)反饋，大幅提升用戶體驗(yàn)的滿意度，從而達(dá)到促進(jìn)品牌價(jià)值和品牌形象的提升。
在服務(wù)品牌建設(shè)中，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，其中包括客戶體驗(yàn)和品牌形象的提高等方面。在品牌建設(shè)初期，企業(yè)應(yīng)該把握好品牌核心、品牌愿景、品牌文化等要素的培養(yǎng)和塑造。然而，在服務(wù)過(guò)程中，最大的挑戰(zhàn)在于如何根據(jù)客戶的不同需求，在細(xì)節(jié)方面實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售訴求，并打造出更多優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)。這需要在視野和實(shí)力上做到足夠的前瞻性，尤其是對(duì)信息系統(tǒng)和技術(shù)的應(yīng)用。
第四段：利用數(shù)字化手段落實(shí)品牌服務(wù)。
在數(shù)字化時(shí)代，品牌營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)數(shù)字化手段。數(shù)字化技術(shù)在服務(wù)品牌建設(shè)中扮演著越來(lái)越重要的角色，它既是服務(wù)品質(zhì)的展示方式，也是品牌傳播的重要載體。數(shù)字化手段包括企業(yè)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、短信、APP等，可以使企業(yè)獲得更好的服務(wù)品牌建設(shè)體驗(yàn)，并且實(shí)現(xiàn)服務(wù)定制、產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析和品牌重塑等方面收益。
第五段：如何打造出良好的服務(wù)品牌。
在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，打造好的服務(wù)品牌需要以客戶為中心，并且積極推廣品牌文化和客戶感受體驗(yàn)的價(jià)值。企業(yè)要著眼于客戶體驗(yàn)的研究和挖掘，以改善用戶體驗(yàn)為核心，全面提升企業(yè)品牌服務(wù)品質(zhì)。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該不斷創(chuàng)新，并且積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，提高品牌形象和客戶聲譽(yù)。
結(jié)論：
服務(wù)品牌作為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵組成部分，需要企業(yè)從做好細(xì)節(jié)入手，嘗試不同的服務(wù)品牌策略，提升客戶滿意度，并通過(guò)數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)重塑。任何時(shí)候，企業(yè)都應(yīng)該把打造良好的服務(wù)品牌放在首位，提高品牌形象，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇十四
2011年11月8日。
在市局黨組的關(guān)心、指導(dǎo)下，一年來(lái)，“沃土情懷”服務(wù)品牌的理念、內(nèi)涵深入人心，創(chuàng)建服務(wù)品牌的各項(xiàng)措施得到全面實(shí)施，服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識(shí)得到進(jìn)一步深化，現(xiàn)將分局創(chuàng)建服務(wù)品牌的情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建服務(wù)品牌提供組織保障為進(jìn)一步加強(qiáng)分局創(chuàng)建服務(wù)品牌工作，分局領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建服務(wù)品牌的日常工作。年初及時(shí)制定了創(chuàng)建服務(wù)品牌工作計(jì)劃和創(chuàng)建服務(wù)品牌工作措施，做到創(chuàng)建工作有組織、有計(jì)劃，確保創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。
二、明確目標(biāo)，深化服務(wù)品牌的理念和內(nèi)涵。
為更好地創(chuàng)建服務(wù)品牌，將“沃土情懷”服務(wù)品牌與機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、效率效能建設(shè)、創(chuàng)建文明單位和人民滿意國(guó)土分局活動(dòng)、廉政文化建設(shè)相結(jié)合，進(jìn)一步明確創(chuàng)建工作的目標(biāo)，全面提升服務(wù)企業(yè)，服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平。
三、強(qiáng)化措施，確保創(chuàng)建服務(wù)品牌工作的全面開(kāi)展為確保創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌工作的全面展開(kāi)，豐富服務(wù)品牌的內(nèi)涵，保障服務(wù)品牌的實(shí)施，分局積極一系列的具體實(shí)施措施。一是推行便民惠企的制度。在強(qiáng)化依法辦事、依法行政的基礎(chǔ)上，積極推行“首接負(fù)責(zé)制”、“ab角制”，辦事的流程、收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)等全部上墻公示。三是全面實(shí)施誠(chéng)信服務(wù)工程。以“創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)品牌”大討論為契機(jī)，將隊(duì)伍建設(shè)與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)和創(chuàng)建文明單位等活動(dòng)相結(jié)合，主動(dòng)征求意見(jiàn)和建議，如6月邀請(qǐng)了部分市、鎮(zhèn)兩級(jí)人大代表座談會(huì)，8月行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，自覺(jué)接受他們的評(píng)議和監(jiān)督，以公開(kāi)明廉，增強(qiáng)創(chuàng)建的針對(duì)性。三是以懲防機(jī)制建設(shè)為依托，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)重點(diǎn)部位和行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督，干部職工的制度執(zhí)行能力明顯提升。四是以效率效能建設(shè)為載體，把提高辦事速度與提高辦事質(zhì)量和效率相結(jié)合，在“求快、求準(zhǔn)、求實(shí)、求精”上下功夫，干部職工的服務(wù)發(fā)展能力有所提升。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇十五
品牌是企業(yè)的一種重要資產(chǎn)，也是企業(yè)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。很多成功的企業(yè)如蘋(píng)果、亞馬遜等，都是通過(guò)有效的品牌創(chuàng)建和管理，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位和可持續(xù)發(fā)展。作為一名品牌創(chuàng)建人員，我深刻體會(huì)到了品牌創(chuàng)建的重要性和必要性。下面我將分享一些在品牌創(chuàng)建過(guò)程中的心得和體會(huì)。
首先，在品牌創(chuàng)建中，產(chǎn)品的質(zhì)量是至關(guān)重要的。無(wú)論品牌的定位是什么，無(wú)論品牌形象如何，如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，品牌就會(huì)失去信任和口碑。因此，在品牌創(chuàng)建中，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶體驗(yàn)是必要的。只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的用戶口碑，品牌才能贏得市場(chǎng)的認(rèn)可和支持。
其次，品牌的定位和差異化是品牌創(chuàng)建不可或缺的要素。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，只有找到自己的定位和差異化點(diǎn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。通過(guò)深入了解目標(biāo)受眾，確定品牌的定位，并在此基礎(chǔ)上尋找品牌的獨(dú)特之處，才能有效地打造品牌形象，吸引目標(biāo)客戶群體的關(guān)注和喜愛(ài)。
第三，品牌的傳播是品牌創(chuàng)建中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。品牌傳播不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)和推廣，更是通過(guò)各種渠道和方式傳遞品牌的價(jià)值觀和文化。品牌傳播要注重與目標(biāo)客戶的連接，選擇合適的傳播渠道和媒介，以及創(chuàng)新的傳播方式。同時(shí)，品牌傳播要堅(jiān)持長(zhǎng)期性和一致性，建立起品牌形象的穩(wěn)定性和可信度。
第四，品牌建設(shè)要注重品牌的內(nèi)在管理。一個(gè)優(yōu)秀的品牌不僅僅是外在形象的體現(xiàn)，更是內(nèi)外一致的綜合效果。因此，在品牌創(chuàng)建中，要注重企業(yè)文化、組織架構(gòu)、員工素質(zhì)等內(nèi)在要素的建設(shè)和管理。只有在品牌的內(nèi)外一致性上下功夫，才能真正打造出有影響力的品牌。
最后，品牌創(chuàng)建是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程，需要持續(xù)地進(jìn)行管理和優(yōu)化。一個(gè)品牌的成功并不是一蹴而就的，而是需要長(zhǎng)期的努力和投入。品牌創(chuàng)建人員要具備持之以恒的精神和深入思考的能力，隨時(shí)跟蹤市場(chǎng)變化和用戶需求，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行品牌策略和戰(zhàn)略的調(diào)整。
總而言之，品牌創(chuàng)建是一項(xiàng)復(fù)雜而龐大的工程，需要品牌創(chuàng)建人員具備廣泛的知識(shí)和能力。在品牌創(chuàng)建過(guò)程中，我們要注重產(chǎn)品質(zhì)量、定位和差異化、傳播、內(nèi)在管理以及持續(xù)優(yōu)化。只有通過(guò)全方位的努力和研究，才能打造出有價(jià)值和影響力的品牌。正如經(jīng)典的品牌創(chuàng)建理論所述：“偉大的品牌不是一朝一夕形成的，而是源于時(shí)間與耕耘?！?BR>
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇一
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的潮流中逐漸壯大。同時(shí)，更多的機(jī)關(guān)、單位也逐漸認(rèn)識(shí)到，在現(xiàn)代化的社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)品牌已成為各種機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。因此，不僅是企業(yè)品牌，機(jī)關(guān)品牌也必須重視和發(fā)展。在這種大趨勢(shì)下，本文將針對(duì)創(chuàng)建機(jī)關(guān)品牌心得體會(huì)進(jìn)行探討。
第二段：建立機(jī)關(guān)品牌的意義
機(jī)關(guān)品牌可以被視為國(guó)家形象的一種重要形式。一個(gè)成功的機(jī)關(guān)品牌不僅能夠提高該機(jī)關(guān)在人民中的知名度和美譽(yù)度，更能夠?yàn)楦鞣N合作機(jī)會(huì)帶來(lái)更多的貢獻(xiàn)和機(jī)會(huì)。同時(shí)，一個(gè)成功的機(jī)關(guān)品牌也可以加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部人員的凝聚力，促進(jìn)機(jī)關(guān)各部門(mén)之間的合作。
第三段：三個(gè)關(guān)鍵要素
創(chuàng)建機(jī)關(guān)品牌離不開(kāi)三個(gè)關(guān)鍵要素：形象塑造、品牌傳播和品牌維護(hù)。形象塑造可以通過(guò)建立一個(gè)統(tǒng)一的場(chǎng)所形象、認(rèn)證品質(zhì)、組織形式等塑造一種統(tǒng)一的傳播形象。品牌傳播是指運(yùn)用各種媒介，通過(guò)各種活動(dòng)和渠道擴(kuò)大品牌知名度。品牌維護(hù)則是指不斷追求優(yōu)化品牌資源、品牌管理和服務(wù)質(zhì)量等，提高品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：創(chuàng)建機(jī)關(guān)品牌需注意的問(wèn)題
在創(chuàng)建機(jī)關(guān)品牌的過(guò)程中需要注意的問(wèn)題包括：目標(biāo)市場(chǎng)的篩選和設(shè)計(jì)；形式與內(nèi)容的匹配性；要防患于未然，及時(shí)實(shí)行未來(lái)規(guī)劃；構(gòu)建明確完整的創(chuàng)建機(jī)構(gòu)體系和對(duì)資源的使用、運(yùn)營(yíng)管理等方面；及時(shí)的定期通訊和公告等相關(guān)信息；定期的品牌評(píng)估和升級(jí)推廣。
第五段：結(jié)論
在現(xiàn)代化的社會(huì)中，在不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和大環(huán)境中，一個(gè)成功的機(jī)關(guān)品牌能夠帶來(lái)更多的利益和機(jī)遇。創(chuàng)建機(jī)關(guān)品牌需要全面考慮所有相關(guān)因素，如形象塑造、品牌傳播和品牌維護(hù)等。同時(shí)，還需要注重有計(jì)劃地定期宣傳和推廣機(jī)關(guān)品牌，及時(shí)對(duì)品牌進(jìn)行評(píng)估和升級(jí)。最終，機(jī)關(guān)品牌的成功需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的精心規(guī)劃和管理。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇二
機(jī)關(guān)是國(guó)家和政府的重要組成部分，創(chuàng)建機(jī)關(guān)品牌對(duì)于國(guó)家和政府的形象建設(shè)至關(guān)重要。我在參與創(chuàng)建我所在單位的品牌時(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)關(guān)品牌的重要性，總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
第二段：定位和目標(biāo)確定。
品牌的定位和目標(biāo)是創(chuàng)建品牌的第一步。在確定機(jī)關(guān)品牌的定位和目標(biāo)時(shí)，需要充分考慮到機(jī)關(guān)的屬性和職能。我們的品牌定位是“聆聽(tīng)百姓、服務(wù)百姓、為百姓”。我們的目標(biāo)是要讓廣大百姓感受到我們的服務(wù)，讓他們看到機(jī)關(guān)的改革和發(fā)展。
第三段：品牌傳播策略。
品牌傳播策略是品牌推廣的重要部分，如何將品牌形象和理念傳遞給目標(biāo)受眾是我們需要考慮的問(wèn)題。我們選擇了多種傳播方式，如媒體宣傳、公共活動(dòng)和社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等。我們?cè)谛侣劽襟w上發(fā)表文章、舉辦專(zhuān)題講座等，讓廣大百姓對(duì)機(jī)關(guān)了解更多，增強(qiáng)互信。我們還利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，讓百姓更加了解機(jī)關(guān)，建立起與百姓之間的聯(lián)絡(luò)。
第四段：品牌文化建設(shè)。
品牌文化建設(shè)是構(gòu)建機(jī)關(guān)品牌的重要環(huán)節(jié)。我們?cè)谖幕ㄔO(shè)上采取了多方面策略，包括：培育有機(jī)關(guān)文化特色的員工隊(duì)伍、設(shè)計(jì)有機(jī)關(guān)特色的展廳和辦公環(huán)境、建立機(jī)關(guān)標(biāo)志、建立機(jī)關(guān)故事等。這使得我們的品牌與其他機(jī)關(guān)有所區(qū)別，更有口碑。
第五段：持續(xù)推進(jìn)和社會(huì)反響。
在品牌創(chuàng)建后，我們需要設(shè)法對(duì)機(jī)關(guān)品牌進(jìn)行持續(xù)推進(jìn)，向社會(huì)傳遞機(jī)關(guān)建設(shè)的最新動(dòng)態(tài)，維護(hù)品牌形象。在實(shí)際推進(jìn)中，我們收到了很好的反響，機(jī)關(guān)在社會(huì)的形象大大提高。同時(shí)，我們也接到了很多社會(huì)機(jī)構(gòu)要合作的請(qǐng)求，得到了社會(huì)的充分認(rèn)可。
總結(jié)：創(chuàng)建機(jī)關(guān)品牌不僅要有明確的定位和目標(biāo)、綜合的營(yíng)銷(xiāo)策略、獨(dú)特的品牌文化建設(shè)，更重要的是，需要持續(xù)不斷地推進(jìn)和維護(hù)。只有這樣，才能在社會(huì)上形成良好的口碑，提高機(jī)關(guān)的形象，更好地為百姓服務(wù)。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇三
第一段：引言（約200字）。
有一句著名的格言說(shuō)道：“消費(fèi)者是上帝”，在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，服務(wù)品牌的重要性愈發(fā)凸顯。作為消費(fèi)者的我們，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)不僅關(guān)注商品本身的質(zhì)量和價(jià)格，還會(huì)對(duì)服務(wù)品牌的形象和口碑產(chǎn)生深刻的印象。在過(guò)去的幾年中，我通過(guò)親身經(jīng)歷與各種品牌的服務(wù)互動(dòng)，學(xué)到了很多關(guān)于服務(wù)品牌的心得體會(huì)。本文將分享并思考這些體會(huì)，并探討如何建立及提升服務(wù)品牌。
第二段：品牌信譽(yù)與價(jià)值（約250字）。
一個(gè)服務(wù)品牌的信譽(yù)和價(jià)值對(duì)于客戶至關(guān)重要。一次次愉快的購(gòu)物體驗(yàn)或者高效的售后服務(wù)會(huì)使客戶對(duì)品牌產(chǎn)生信任，反之則會(huì)導(dǎo)致品牌的糟糕形象。在我購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品時(shí)，曾遇到過(guò)一個(gè)品牌的售后服務(wù)不佳的情況，不僅讓我不滿意，還留下了很差的印象。因此，服務(wù)品牌在提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時(shí)，也需要注重售前售后服務(wù)的質(zhì)量、速度和態(tài)度。只有用真誠(chéng)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)回饋客戶，才能獲得更多客戶的信任和忠誠(chéng)，進(jìn)而提高品牌的價(jià)值。
第三段：個(gè)性化服務(wù)的重要性（約250字）。
隨著科技的不斷進(jìn)步和社會(huì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)品牌的要求也在不斷提高。個(gè)性化服務(wù)是一個(gè)服務(wù)品牌與眾不同的重要標(biāo)志。現(xiàn)如今，許多服務(wù)品牌都開(kāi)始關(guān)注個(gè)性化需求，并通過(guò)技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，例如在線購(gòu)物平臺(tái)的個(gè)性化推薦，電信運(yùn)營(yíng)商的定制化套餐等。這些個(gè)性化服務(wù)不僅可以提升客戶的滿意度，還能增加品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)了解客戶需求并根據(jù)其需求提供定制化的服務(wù)，品牌可以更好地與客戶進(jìn)行互動(dòng)，建立起更加緊密的關(guān)系。
第四段：口碑傳播與社交媒體（約250字）。
如今，社交媒體成為了消費(fèi)者在選擇和評(píng)價(jià)服務(wù)品牌時(shí)的重要依據(jù)。正面的口碑傳播可以極大地幫助一家服務(wù)品牌在市場(chǎng)上脫穎而出，而負(fù)面的口碑則會(huì)導(dǎo)致品牌形象的損壞。我曾經(jīng)親身經(jīng)歷過(guò)在社交媒體上發(fā)表對(duì)一家品牌負(fù)面評(píng)價(jià)，并且得到了其他用戶的回應(yīng)，最后這家品牌為了修復(fù)形象，主動(dòng)聯(lián)系了我并解決了問(wèn)題。這個(gè)案例展示了品牌通過(guò)社交媒體與用戶互動(dòng)的重要性。一個(gè)良好的社交媒體策略可以幫助品牌積極回應(yīng)用戶反饋，及時(shí)解決問(wèn)題，提高品牌形象和用戶滿意度。
第五段：持續(xù)改進(jìn)與提升服務(wù)品質(zhì)（約250字）。
服務(wù)品牌建立的過(guò)程并不容易，而且需要持續(xù)不斷地改進(jìn)和提升服務(wù)品質(zhì)。品牌的服務(wù)質(zhì)量決定了企業(yè)的生存與發(fā)展，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。世界上許多知名的服務(wù)品牌都擁有一個(gè)共同特點(diǎn)，那就是他們始終秉持著為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨。他們不斷地調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)模式，尋求突破和創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。這種持續(xù)改進(jìn)的精神和追求卓越的態(tài)度能夠使服務(wù)品牌始終保持在市場(chǎng)前沿地位。
結(jié)語(yǔ)（約200字）。
服務(wù)品牌的成功建立與提升不僅需要有高質(zhì)量的產(chǎn)品，還需要注重售前售后的服務(wù)質(zhì)量、個(gè)性化服務(wù)、口碑傳播和持續(xù)改進(jìn)。只有真正關(guān)注客戶需求，并與客戶建立親密的關(guān)系，品牌才能得到客戶忠誠(chéng)的回饋。在未來(lái)的發(fā)展中，服務(wù)品牌應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)的變化，提供更加優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，并贏得更多客戶的支持和認(rèn)可。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇四
作為一個(gè)消費(fèi)者，我曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了很多不同的產(chǎn)品和服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了品牌對(duì)于消費(fèi)者的重要性。好的品牌可以給人們帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，而差的品牌則會(huì)給人們帶來(lái)糟糕的體驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)服務(wù)品牌的心得體會(huì)。
首先，一個(gè)好的服務(wù)品牌應(yīng)該有清晰而明確的定位。在市場(chǎng)上，有太多的品牌提供著相似的產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)好的品牌要能夠在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，吸引消費(fèi)者的眼球。這需要品牌有一個(gè)明確的定位，一個(gè)獨(dú)特而有吸引力的品牌形象。比如，蘋(píng)果公司以簡(jiǎn)潔、時(shí)尚和高端為品牌形象，成功地吸引了一大批忠實(shí)的消費(fèi)者。不僅如此，好的品牌還要能夠傳遞出自己的價(jià)值觀和使命感，讓消費(fèi)者感到與品牌產(chǎn)生共鳴。
其次，一個(gè)好的服務(wù)品牌應(yīng)該注重產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。品牌的核心是產(chǎn)品和服務(wù)，如果產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不過(guò)關(guān)，即使品牌再好，也很難留住消費(fèi)者。好的品牌應(yīng)該始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。僅僅靠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和口碑是不夠的，品牌還需要在產(chǎn)品和服務(wù)方面做到與眾不同。比如，我曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了一款運(yùn)動(dòng)鞋，在同類(lèi)產(chǎn)品中，它的價(jià)格并不是最便宜的，但是卻因?yàn)橘|(zhì)量好、舒適度高而深得我的喜愛(ài)。這樣的品牌能讓消費(fèi)者愿意為它買(mǎi)單。
第三，一個(gè)好的服務(wù)品牌應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者的反饋和需求。消費(fèi)者是品牌的核心，他們是品牌的支撐力量。好的品牌應(yīng)該重視消費(fèi)者的反饋，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者的需求。品牌應(yīng)該積極傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，并根據(jù)消費(fèi)者的需求不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。一個(gè)關(guān)注消費(fèi)者的品牌能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。比如，某個(gè)連鎖酒店會(huì)通過(guò)短信詢(xún)問(wèn)客人對(duì)于住宿體驗(yàn)的感受，以此來(lái)改進(jìn)服務(wù)。這種重視消費(fèi)者反饋的做法會(huì)讓消費(fèi)者感到被重視和尊重。
第四，一個(gè)好的服務(wù)品牌應(yīng)該注重建立良好的溝通渠道。消費(fèi)者在使用產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些問(wèn)題。一個(gè)好的品牌應(yīng)該能夠提供及時(shí)、有效的溝通渠道，讓消費(fèi)者能夠隨時(shí)與品牌溝通。品牌應(yīng)該及時(shí)解答消費(fèi)者的問(wèn)題，解決消費(fèi)者的困擾。另外，品牌應(yīng)該能夠與消費(fèi)者保持持續(xù)的溝通，了解他們的需求和反饋。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，一個(gè)品牌如果不能與消費(fèi)者建立有效的溝通，就很難在市場(chǎng)上立足。比如，我曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)一家手機(jī)品牌的產(chǎn)品，他們提供了各種渠道供消費(fèi)者反饋問(wèn)題，無(wú)論是電話、郵箱還是社交媒體，他們都能及時(shí)回應(yīng)并解決問(wèn)題，這給我留下了很好的印象。
最后，一個(gè)好的服務(wù)品牌應(yīng)該注重建立消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)度。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，消費(fèi)者有太多的選擇。因此，一個(gè)好的品牌應(yīng)該能夠贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。一個(gè)信任的品牌能夠吸引更多的消費(fèi)者，提高市場(chǎng)份額。而一個(gè)忠誠(chéng)的消費(fèi)者對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)是無(wú)價(jià)之寶，他們能夠?qū)ζ放菩纬煽诒畟鞑ズ蛷?fù)購(gòu)行為，為品牌帶來(lái)更多的利潤(rùn)。因此，一個(gè)好的品牌應(yīng)該始終如一地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。比如，我對(duì)于某個(gè)品牌的信任和忠誠(chéng)源于他們多年來(lái)始終如一地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從未讓我失望過(guò)。
總而言之，一個(gè)好的服務(wù)品牌應(yīng)該有清晰而明確的定位，注重產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)注消費(fèi)者的反饋和需求，建立良好的溝通渠道，以及贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。這些都是我在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)服務(wù)品牌的心得體會(huì)。希望未來(lái)能有更多的品牌能夠意識(shí)到這些重要性，并在產(chǎn)品和服務(wù)方面做到更好，為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇五
服務(wù)品牌作為現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，已經(jīng)成為了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的重要因素。而對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，從購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品到享受服務(wù)的過(guò)程中，我也有著自己的一些心得體會(huì)。本文將從品牌形象建設(shè)、產(chǎn)品質(zhì)量保障、服務(wù)創(chuàng)新、消費(fèi)體驗(yàn)和口碑傳播等方面來(lái)分享我的個(gè)人見(jiàn)解，以期啟發(fā)更多企業(yè)關(guān)注服務(wù)品牌的重要性并提升自身的服務(wù)質(zhì)量。
段落二：品牌形象建設(shè)。
品牌形象是服務(wù)品牌的第一印象，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)具有重要的吸引力。在我看來(lái)，品牌形象建設(shè)應(yīng)該基于明確的品牌定位和核心價(jià)值觀。作為消費(fèi)者，我更愿意選擇那些有誠(chéng)信、品質(zhì)可靠、服務(wù)細(xì)致入微的品牌。這些品牌在塑造自己形象的同時(shí)，也需要與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通和互動(dòng)。通過(guò)積極參與公益活動(dòng)、與消費(fèi)者建立情感連接，品牌形象可以得到更廣泛的傳播，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度和好感度。
段落三：產(chǎn)品質(zhì)量保障。
產(chǎn)品質(zhì)量是服務(wù)品牌的基石，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。品牌應(yīng)該注重產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。同時(shí)，品牌還需要建立起完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)解決消費(fèi)者的問(wèn)題和投訴。在我購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的經(jīng)歷中，那些質(zhì)量可靠、售后服務(wù)良好的品牌往往給人留下深刻的印象。因此，我相信品牌可以通過(guò)持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng)和口碑傳播。
段落四：服務(wù)創(chuàng)新。
服務(wù)創(chuàng)新是服務(wù)品牌的重要推動(dòng)力之一。隨著科技的發(fā)展和人們的需求不斷變化，品牌需要不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容，以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。例如，一些酒店品牌引入智能家居設(shè)施，提供更便捷、舒適的居住體驗(yàn)；一些快遞公司引入無(wú)人機(jī)配送，提供更快速、安全的服務(wù)。這些創(chuàng)新能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也為品牌贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
段落五：消費(fèi)體驗(yàn)和口碑傳播。
消費(fèi)體驗(yàn)是服務(wù)品牌的核心，也是品牌忠誠(chéng)度的重要驅(qū)動(dòng)因素。品牌應(yīng)該注重提供舒適、便捷、貼心的消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者感受到品牌的關(guān)懷和價(jià)值。而這些良好的消費(fèi)體驗(yàn)可以通過(guò)口碑傳播為品牌帶來(lái)更多的消費(fèi)者。當(dāng)一個(gè)品牌的服務(wù)給消費(fèi)者留下了深刻的印象，消費(fèi)者往往會(huì)主動(dòng)與親友分享，從而帶動(dòng)品牌的口碑傳播。因此，品牌應(yīng)該積極主動(dòng)地與消費(fèi)者互動(dòng)，解決問(wèn)題，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，從而獲得更廣泛的口碑推薦。
結(jié)尾段：總結(jié)。
服務(wù)品牌是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要差異化因素，品牌形象建設(shè)、產(chǎn)品質(zhì)量保障、服務(wù)創(chuàng)新、消費(fèi)體驗(yàn)和口碑傳播都是提升服務(wù)品牌價(jià)值的關(guān)鍵要素。通過(guò)持續(xù)關(guān)注服務(wù)品牌建設(shè)，企業(yè)能夠不斷提高服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者滿意度，從而贏得更多的市場(chǎng)份額和口碑推薦。作為消費(fèi)者，我們也應(yīng)該對(duì)這些服務(wù)品牌進(jìn)行正確的選擇和支持，以推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展和進(jìn)步。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇六
第一段：品牌服務(wù)的重要性（200字）。
品牌服務(wù)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的重要橋梁，它不僅僅是一種銷(xiāo)售手段，更是企業(yè)與消費(fèi)者之間建立信任和長(zhǎng)期合作關(guān)系的基礎(chǔ)。優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)可以提高客戶滿意度，增加品牌忠誠(chéng)度，幫助企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過(guò)自己多年的消費(fèi)經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了品牌服務(wù)的重要性，并從中得到了一些心得和體會(huì)。
第二段：品牌服務(wù)的基本要素（200字）。
品牌服務(wù)的質(zhì)量往往決定了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，因此提升品牌服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。首先，產(chǎn)品質(zhì)量是品牌服務(wù)的基石，只有保證產(chǎn)品的質(zhì)量，消費(fèi)者才會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生信任。其次，及時(shí)的響應(yīng)和解決問(wèn)題是品牌服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，消費(fèi)者在遇到問(wèn)題或有任何疑問(wèn)時(shí)，希望能夠得到快速和有效的反饋。最后，友好的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)水平也是品牌服務(wù)必不可少的要素，它們能夠給消費(fèi)者帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
在我與各類(lèi)品牌進(jìn)行交易的過(guò)程中，我非常注重品牌服務(wù)的質(zhì)量和個(gè)人體驗(yàn)。一家優(yōu)秀的品牌在提供高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，還能在售后服務(wù)上給消費(fèi)者帶來(lái)良好的體驗(yàn)。我曾經(jīng)遇到一家知名服裝品牌，購(gòu)買(mǎi)的衣服遇到了質(zhì)量問(wèn)題，我通過(guò)其官方網(wǎng)站聯(lián)系了售后服務(wù)。他們非常及時(shí)地回應(yīng)了我的問(wèn)題，并提供了全額退款或換貨的選擇。這種快速、有效的解決方式，讓我對(duì)該品牌產(chǎn)生了很高的好感并繼續(xù)成為他們的忠實(shí)消費(fèi)者。另外，一家餐廳的令人滿意的服務(wù)也給我留下了深刻的印象。他們的服務(wù)員禮貌周到，菜品品質(zhì)優(yōu)秀，用餐體驗(yàn)讓我非常滿意，我不僅成為了他們的回頭客，還向身邊的朋友們推薦了這家餐廳。
第四段：品牌服務(wù)的影響與反思（200字）。
品牌服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到消費(fèi)者對(duì)品牌的印象，給消費(fèi)者留下良好的印象將為品牌帶來(lái)更多的口碑宣傳和推薦。消費(fèi)者之間的共享與傳播也加速了品牌形象的傳播。然而，不少企業(yè)在品牌服務(wù)上還存在不足之處，如售后服務(wù)的不主動(dòng)及時(shí)響應(yīng)，或服務(wù)員態(tài)度不佳等。這些問(wèn)題不僅會(huì)造成消費(fèi)者的不滿意，同時(shí)也會(huì)對(duì)品牌形象造成負(fù)面影響。企業(yè)應(yīng)當(dāng)深刻反思自身的服務(wù)環(huán)節(jié)，進(jìn)行改進(jìn)，并樹(shù)立以消費(fèi)者為中心的服務(wù)理念，提升服務(wù)品質(zhì)。
第五段：未來(lái)品牌服務(wù)的展望（300字）。
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者需求的不斷提升，品牌服務(wù)將在未來(lái)發(fā)揮更加重要的作用。消費(fèi)者對(duì)于品牌的期望也將變得更加高要求。我希望未來(lái)的品牌服務(wù)能夠更加注重個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)不同消費(fèi)者的需求而定制服務(wù)方案。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)員工培訓(xùn)，提升其服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，使每一位員工都能成為品牌形象的傳遞者。我相信通過(guò)不斷完善品牌服務(wù)，企業(yè)將能夠贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和成功。
總結(jié)：
品牌服務(wù)是企業(yè)與消費(fèi)者之間建立信任和長(zhǎng)期合作關(guān)系的基礎(chǔ)，對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要影響。通過(guò)提供高品質(zhì)產(chǎn)品、及時(shí)響應(yīng)和解決問(wèn)題、友好的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)水平，優(yōu)秀的品牌服務(wù)可以提高消費(fèi)者滿意度和品牌忠誠(chéng)度。然而，很多企業(yè)仍然存在品牌服務(wù)質(zhì)量不足的問(wèn)題，需要進(jìn)行反思和改進(jìn)。未來(lái)，品牌服務(wù)應(yīng)注重個(gè)性化服務(wù)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以滿足消費(fèi)者不斷提高的需求。通過(guò)不斷完善品牌服務(wù)，企業(yè)將能夠贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和成功。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇七
為推進(jìn)社區(qū)志愿者活動(dòng)的`深入進(jìn)展，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，特制定社區(qū)志愿者活動(dòng)實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹黨的十七大和區(qū)十二次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞建設(shè)和諧社區(qū)主題，以創(chuàng)建文明社區(qū)為契機(jī)，以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務(wù)為宗旨，大力開(kāi)展社區(qū)志愿者活動(dòng)，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍，激發(fā)社區(qū)居民參與志愿者的熱情，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，健全社區(qū)志愿者服務(wù)工作體系和運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)我轄區(qū)社區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
（一）圍繞四大關(guān)愛(ài)群體，開(kāi)展四項(xiàng)志愿活動(dòng)。
1、愛(ài)心助老志愿活動(dòng)。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務(wù)的孤寡空巢老人為主要對(duì)象，開(kāi)展精神慰籍、保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂(lè)、權(quán)益維護(hù)等志愿服務(wù)，弘揚(yáng)敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。
2、愛(ài)心助殘志愿活動(dòng)。發(fā)揚(yáng)“理解、尊重、關(guān)心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開(kāi)展醫(yī)療保健、技術(shù)培訓(xùn)、心理咨詢(xún)和日常生活照料等方面服務(wù)，創(chuàng)造殘疾人平等參與社會(huì)生活的條件，增強(qiáng)殘疾人自立自強(qiáng)、參與社會(huì)、服務(wù)社會(huì)能力。
3、愛(ài)心助困志愿活動(dòng)。針對(duì)轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況，開(kāi)展捐款捐物、結(jié)對(duì)助學(xué)和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術(shù)志愿服務(wù)，建立長(zhǎng)期的，實(shí)實(shí)在在的扶貧對(duì)子，為困難群眾排憂解難，使他們感到社會(huì)關(guān)懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。
4、愛(ài)心助學(xué)志愿活動(dòng)。引導(dǎo)社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士，特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的作用，開(kāi)展宣講、輔導(dǎo)、教育、關(guān)愛(ài)等志愿服務(wù)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活，促進(jìn)健康成長(zhǎng)，讓他們享受“同一片藍(lán)天”。
（二）圍繞四項(xiàng)工作，開(kāi)展四項(xiàng)志愿行動(dòng)。
1、文明社區(qū)志愿行動(dòng)。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開(kāi)展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)保健、科普知識(shí)等為內(nèi)容的宣講培訓(xùn)活動(dòng)，在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，提高和諧文明城區(qū)建設(shè)水平。
2、共享奧運(yùn)志愿行動(dòng)。集中開(kāi)展以宣講奧林匹克知識(shí)、文明禮儀知識(shí)、觀賽知識(shí)為主要內(nèi)容的社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，傳播奧林匹克知識(shí)，弘揚(yáng)志愿者精神，努力成為中華民族優(yōu)秀文化的傳承者、社會(huì)主義道德規(guī)范的實(shí)踐者和良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者。
3、文明交通志愿行動(dòng)。集中開(kāi)展文明交通志愿行動(dòng)和文明路口志愿服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，宣傳交通知識(shí)，協(xié)助民警值勤，維護(hù)交通秩序，勸導(dǎo)和影響廣大市民自覺(jué)遵守交通規(guī)則，革除出行陋習(xí)，提高個(gè)人文明素質(zhì)，營(yíng)造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇八
第一段：引言（150字）。
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，品牌的力量不容忽視。作為企業(yè)家，我對(duì)品牌創(chuàng)建有著深入的研究和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)多年的探索和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到品牌是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，也是吸引消費(fèi)者的信任與忠誠(chéng)的關(guān)鍵。在這篇文章中，我將分享我在品牌創(chuàng)建過(guò)程中的心得體會(huì)，希望能為創(chuàng)業(yè)者們提供一些啟發(fā)和幫助。
第二段：明確品牌定位和目標(biāo)受眾（250字）。
品牌定位和目標(biāo)受眾是品牌創(chuàng)建的關(guān)鍵步驟，它決定了品牌的定位和市場(chǎng)定位。在品牌創(chuàng)建過(guò)程中，首先要明確自己的品牌定位和目標(biāo)受眾。在選擇品牌定位時(shí)，要與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相符合，同時(shí)要考慮市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，找到一個(gè)具有差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的定位。同時(shí)，要根據(jù)目標(biāo)受眾的需求、喜好和行為習(xí)慣來(lái)設(shè)計(jì)品牌形象和營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣才能更好地吸引和留住目標(biāo)受眾。
第三段：建立統(tǒng)一的品牌形象（300字）。
建立統(tǒng)一的品牌形象是品牌創(chuàng)建的重要環(huán)節(jié)。品牌形象包括品牌名稱(chēng)、標(biāo)志、口號(hào)、顏色和字體等，這些要素需要相互協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，以便產(chǎn)生辨識(shí)度，形成品牌記憶。在選擇品牌名稱(chēng)時(shí)，要注意名稱(chēng)的與眾不同和易記性。在設(shè)計(jì)品牌標(biāo)志方面，要根據(jù)品牌的定位和目標(biāo)受眾來(lái)設(shè)計(jì)，使其能夠傳達(dá)品牌的核心價(jià)值和個(gè)性。此外，品牌的口號(hào)、配色和字體也要與品牌形象相匹配，形成一個(gè)整體感，給消費(fèi)者留下深刻印象。
第四段：注重品牌傳播和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（300字）。
品牌創(chuàng)建不僅僅是形象的建立，還需要注重品牌傳播和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。品牌傳播是將品牌形象、價(jià)值和文化傳達(dá)給目標(biāo)受眾的過(guò)程，通常采用廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)等方式進(jìn)行。在進(jìn)行品牌傳播時(shí)，要選擇合適的渠道和媒體，確保目標(biāo)受眾能夠接觸到品牌信息，增強(qiáng)品牌知名度和認(rèn)知度。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也是品牌創(chuàng)建的重要手段，通過(guò)制定適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品或服務(wù)。
第五段：注重品牌維護(hù)與提升（200字）。
品牌創(chuàng)建不是一次性的工作，而是需要持續(xù)的維護(hù)和提升。品牌維護(hù)是通過(guò)保持品牌形象的一致性和穩(wěn)定性，建立品牌的信任與忠誠(chéng)度。品牌提升則是通過(guò)不斷的創(chuàng)新和改進(jìn)，滿足消費(fèi)者的新需求，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在品牌維護(hù)和提升方面，要注重消費(fèi)者反饋和市場(chǎng)趨勢(shì)的觀察，不斷調(diào)整和優(yōu)化品牌策略。同時(shí)，要加強(qiáng)內(nèi)部管理，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，以確保品牌的穩(wěn)定性和持續(xù)發(fā)展。
結(jié)尾（100字）。
品牌創(chuàng)建是一個(gè)復(fù)雜而又長(zhǎng)期的過(guò)程，需要深入研究和全面考慮各個(gè)方面的因素。通過(guò)品牌創(chuàng)建，企業(yè)可以樹(shù)立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引消費(fèi)者的注意和認(rèn)同，并取得持續(xù)的商業(yè)成功。在實(shí)踐中我深深地體會(huì)到品牌的力量和價(jià)值，也在不斷的嘗試和摸索中不斷提升自己的品牌策略。相信通過(guò)不斷的努力和創(chuàng)新，我會(huì)在品牌創(chuàng)建的道路上取得更大的成就。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇九
作為現(xiàn)代社會(huì)中的消費(fèi)者，我們每天都會(huì)接觸到各種各樣的服務(wù)品牌。無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品還是享受服務(wù)，我們都希望能夠得到優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立一個(gè)良好的服務(wù)品牌是贏得消費(fèi)者信任和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。通過(guò)近年來(lái)的親身體驗(yàn)與反思，我深深體會(huì)到了企業(yè)在打造服務(wù)品牌上的重要性和應(yīng)該注意的要點(diǎn)。
首先，一家企業(yè)在打造服務(wù)品牌時(shí)，必須注重產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是贏得消費(fèi)者信任的關(guān)鍵。無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，只有質(zhì)量過(guò)硬，才能夠給消費(fèi)者留下深刻的好印象。我曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)一次某知名電子品牌的手機(jī)，但在使用不到一年的時(shí)間內(nèi)，手機(jī)就頻繁出現(xiàn)各種故障，給我?guī)?lái)了極大的困擾。這種質(zhì)量問(wèn)題不僅讓我對(duì)這個(gè)品牌失去了信任，也讓我告誡自己以后再也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)該品牌的產(chǎn)品。因此，企業(yè)應(yīng)該在保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，細(xì)心聆聽(tīng)消費(fèi)者的反饋和建議，不斷改進(jìn)和提升自身的品質(zhì)。
其次，建立服務(wù)品牌還需要注重與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)。一個(gè)好的服務(wù)品牌應(yīng)該能夠與消費(fèi)者建立良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙方的真正互利共贏。我曾經(jīng)遇到過(guò)一次在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品出了問(wèn)題的情況。當(dāng)時(shí)，我購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)家用電器，但郵寄過(guò)程中商品被損壞了。我立即聯(lián)系了客服，并得到了非常及時(shí)和熱心的回復(fù)?？头藛T不僅給予了我詳細(xì)的解決方案，還及時(shí)幫我處理了退款和重新發(fā)貨的手續(xù)。這次愉快的溝通和互動(dòng)讓我對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生了極大的信任，以后也會(huì)在購(gòu)物中優(yōu)先考慮他們家的產(chǎn)品。
當(dāng)然，打造服務(wù)品牌不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量和溝通互動(dòng)的問(wèn)題，關(guān)鍵還在于品牌在消費(fèi)者心目中的形象和聲譽(yù)。品牌形象和聲譽(yù)一旦建立起來(lái)，將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮的價(jià)值。我曾經(jīng)在一家餐飲連鎖店就餐過(guò)，那里的菜品不僅美味可口，而且服務(wù)非常周到。他們的服務(wù)員始終面帶微笑，熱情接待每一位顧客，給人一種非常愉快的感受。這個(gè)品牌用開(kāi)心、舒適的就餐體驗(yàn)贏得了我的好評(píng)，也讓我成為了他們忠實(shí)的回頭客。正因?yàn)槿绱耍@個(gè)品牌的服務(wù)也得到了口碑的傳播，吸引了更多的消費(fèi)者前來(lái)就餐。
最后，建立良好的服務(wù)品牌還需要持續(xù)的努力和創(chuàng)新。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，只有不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和提升，才能夠在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。我曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)一家以電子產(chǎn)品為主營(yíng)業(yè)務(wù)的品牌的產(chǎn)品，他們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中，不僅提供了全方位的售后服務(wù)，還為消費(fèi)者提供了購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)以及延長(zhǎng)保修期的服務(wù)。這種創(chuàng)新的服務(wù)模式讓我感到非常驚喜和滿意，讓我對(duì)這個(gè)品牌的肯定度更加提高。因此，企業(yè)在打造服務(wù)品牌時(shí)，應(yīng)該時(shí)刻保持創(chuàng)新的精神，不斷地滿足消費(fèi)者的新需求，為他們提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō)，建立一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)品牌是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵之一。通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)、品牌形象和聲譽(yù)以及持續(xù)的創(chuàng)新，企業(yè)可以贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)度。同時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者而言，我們也應(yīng)該在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或享受服務(wù)時(shí)，更加重視對(duì)企業(yè)的服務(wù)品牌的考量，以獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。只有消費(fèi)者和企業(yè)相互攜手，共同努力，才能夠共同促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮和進(jìn)步。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇十
工程質(zhì)量關(guān)系人民群眾切身利益、國(guó)民經(jīng)濟(jì)投資效益、建筑業(yè)可持續(xù)發(fā)展。為規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序、有效保障工程質(zhì)量、促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，制訂本行動(dòng)方案。
一、工作目標(biāo)。
通過(guò)治理行動(dòng)，規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序，落實(shí)工程建設(shè)五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任，遏制建筑施工違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為多發(fā)勢(shì)頭，進(jìn)一步發(fā)揮工程監(jiān)理作用，促進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化快速發(fā)展，提高建筑從業(yè)人員素質(zhì)，建立健全建筑市場(chǎng)誠(chéng)信體系，使全國(guó)工程質(zhì)量總體水平得到明顯提升。
二、重點(diǎn)工作任務(wù)。
（一）全面落實(shí)五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任。
1.明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任。按照《建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》（建質(zhì)〔〕124號(hào)）規(guī)定，建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、勘察單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師在工程設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)，承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量終身責(zé)任。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要按照規(guī)定的終身責(zé)任和追究方式追究其責(zé)任。
2.推行質(zhì)量終身責(zé)任承諾和竣工后永久性標(biāo)牌制度。要求工程項(xiàng)目開(kāi)工前，工程建設(shè)五方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須簽署質(zhì)量終身責(zé)任承諾書(shū)，工程竣工后設(shè)置永久性標(biāo)牌，載明參建單位和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名，增強(qiáng)相關(guān)人員的質(zhì)量終身責(zé)任意識(shí)。
3.嚴(yán)格落實(shí)施工項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要按照《建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項(xiàng)規(guī)定》（建質(zhì)〔2014〕123號(hào)）規(guī)定，督促施工企業(yè)切實(shí)落實(shí)好項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量安全責(zé)任。
4.建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任信息檔案。建設(shè)單位要建立五方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任信息檔案，竣工驗(yàn)收后移交城建檔案管理部門(mén)統(tǒng)一管理保存。
5.加大質(zhì)量責(zé)任追究力度。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履責(zé)不到位的，各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要按照《建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》和《建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項(xiàng)規(guī)定》規(guī)定，給予罰款、停止執(zhí)業(yè)、吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)等行政處罰和相應(yīng)行政處分，及時(shí)在建筑市場(chǎng)監(jiān)管與誠(chéng)信信息平臺(tái)公布不良行為和處罰信息。
（二）嚴(yán)厲打擊建筑施工轉(zhuǎn)包違法分包等行為。
1.準(zhǔn)確認(rèn)定各類(lèi)違法行為。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要按照《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為認(rèn)定查處管理辦法》（建市〔2014〕118號(hào)）規(guī)定，準(zhǔn)確認(rèn)定建筑施工違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為。
2.開(kāi)展全面檢查。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要對(duì)在建的房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程項(xiàng)目的承發(fā)包情況進(jìn)行全面檢查，檢查建設(shè)單位有無(wú)違法發(fā)包行為，檢查施工企業(yè)有無(wú)轉(zhuǎn)包、違法分包以及轉(zhuǎn)讓、出借資質(zhì)行為，檢查施工企業(yè)或個(gè)人有無(wú)掛靠行為。
3.嚴(yán)懲重罰各類(lèi)違法行為。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)對(duì)認(rèn)定有違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為的單位和個(gè)人，除依法給予罰款、停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級(jí)、吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)、停止執(zhí)業(yè)、吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)等相應(yīng)行政處罰外，還要按照《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為認(rèn)定查處管理辦法》規(guī)定，采取限期不準(zhǔn)參加招投標(biāo)、重新核定企業(yè)資質(zhì)、不得擔(dān)任施工企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等相應(yīng)的行政管理措施。
4.建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要加大政府信息公開(kāi)力度，設(shè)立投訴舉報(bào)電話和信箱并向社會(huì)公布，讓公眾了解和監(jiān)督工程建設(shè)參建各方主體的市場(chǎng)行為，鼓勵(lì)公眾舉報(bào)發(fā)現(xiàn)的違法行為。對(duì)查處的單位和個(gè)人的違法行為及處罰結(jié)果一律在建筑市場(chǎng)監(jiān)管與誠(chéng)信信息平臺(tái)公布，發(fā)揮新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)媒介的`作用，震懾違法行為，提高企業(yè)和從業(yè)人員守法意識(shí)。
（三）健全工程質(zhì)量監(jiān)督、監(jiān)理機(jī)制。
1.創(chuàng)新監(jiān)督檢查制度。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要?jiǎng)?chuàng)新工程質(zhì)量安全監(jiān)督檢查方式，改變事先發(fā)通知、打招呼的檢查方式，采取隨機(jī)、飛行檢查的方式，對(duì)工程質(zhì)量安全實(shí)施有效監(jiān)督。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量檢測(cè)制度，加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)過(guò)程和檢測(cè)行為的監(jiān)管，堅(jiān)決依法嚴(yán)厲打擊虛假檢測(cè)報(bào)告行為。
2.加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要統(tǒng)籌市場(chǎng)準(zhǔn)入、施工許可、招標(biāo)投標(biāo)、合同備案、質(zhì)量安全、行政執(zhí)法等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管力量，建立綜合執(zhí)法機(jī)制，在人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等方面提供充足保障，保持監(jiān)管隊(duì)伍的穩(wěn)定，強(qiáng)化監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面提高建筑市場(chǎng)和工程質(zhì)量安全監(jiān)督執(zhí)法水平。
3.突出工程實(shí)體質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題治理。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要采取切實(shí)有效措施，從房屋建筑工程勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量和住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題治理入手，狠抓工程實(shí)體質(zhì)量突出問(wèn)題治理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，積極推進(jìn)質(zhì)量行為標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)體質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，落實(shí)建筑施工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)制度，全面提升工程質(zhì)量安全水平。
4.進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)理作用。鼓勵(lì)有實(shí)力的監(jiān)理單位開(kāi)展跨地域、跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，開(kāi)展全過(guò)程工程項(xiàng)目管理服務(wù)，形成一批全國(guó)范圍內(nèi)有技術(shù)實(shí)力、有品牌影響的骨干企業(yè)。監(jiān)理單位要健全質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部人員的配置和管理，選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)非政府投資項(xiàng)目的監(jiān)理收費(fèi)，建設(shè)單位、監(jiān)理單位可依據(jù)服務(wù)成本、服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)供求狀況等協(xié)商確定。吸引國(guó)際工程咨詢(xún)企業(yè)進(jìn)入我國(guó)工程監(jiān)理市場(chǎng)，與我國(guó)監(jiān)理單位開(kāi)展合資合作，帶動(dòng)我國(guó)監(jiān)理隊(duì)伍整體水平提升。
（四）大力推動(dòng)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。
1.加強(qiáng)政策引導(dǎo)。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部制訂《建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展綱要》，明確發(fā)展目標(biāo)：到年底，除西部少數(shù)省區(qū)外，全國(guó)各?。▍^(qū)、市）具備相應(yīng)規(guī)模的構(gòu)件部品生產(chǎn)能力；新建政府投資工程和保障性安居工程應(yīng)率先采用建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化方式建造；全國(guó)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化方式建造的住宅新開(kāi)工面積占住宅新開(kāi)工總面積比例逐年增加，每年比上年提高2個(gè)百分點(diǎn)。各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要明確本地區(qū)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的近遠(yuǎn)期目標(biāo)，協(xié)調(diào)出臺(tái)減免相應(yīng)稅費(fèi)、給予財(cái)政補(bǔ)貼、拓展市場(chǎng)空間等激勵(lì)政策，并盡快將推動(dòng)引導(dǎo)措施落到實(shí)處。
2.實(shí)施技術(shù)推動(dòng)。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要及時(shí)總結(jié)先進(jìn)成熟、安全可靠的技術(shù)體系并加以推廣。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部組織編制建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化國(guó)家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖集和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；培育組建全國(guó)和區(qū)域性研發(fā)中心、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)人員訓(xùn)練中心、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中心，建立通用種類(lèi)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的建筑部品構(gòu)件體系，實(shí)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)、構(gòu)件生產(chǎn)和施工安裝標(biāo)準(zhǔn)化。各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要培育建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化龍頭企業(yè)，鼓勵(lì)成立包括開(kāi)發(fā)、科研、設(shè)計(jì)、構(gòu)件生產(chǎn)、施工、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
3.強(qiáng)化監(jiān)管保障。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，探索建立有效的監(jiān)管模式并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，保障建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化健康發(fā)展。
（五）加快建筑市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)。
各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要按照《全國(guó)建筑市場(chǎng)監(jiān)管與誠(chéng)信信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理辦法》和《全國(guó)建筑市場(chǎng)監(jiān)管與誠(chéng)信信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》（建市〔2014〕108號(hào)）總體要求，實(shí)施誠(chéng)信體系建設(shè)。在年底前，具備一定條件的8個(gè)省、直轄市要完成本地區(qū)工程建設(shè)企業(yè)、注冊(cè)人員、工程項(xiàng)目、誠(chéng)信信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，206月底前再完成10個(gè)省、直轄市，年年底前各省、自治區(qū)、直轄市要完成省級(jí)建筑市場(chǎng)和工程質(zhì)量安全監(jiān)管一體化工作平臺(tái)建設(shè)。實(shí)現(xiàn)全國(guó)建筑市場(chǎng)“數(shù)據(jù)一個(gè)庫(kù)、監(jiān)管一張網(wǎng)、管理一條線”的信息化監(jiān)管目標(biāo)。
（六）切實(shí)提高從業(yè)人員素質(zhì)。
1.進(jìn)一步落實(shí)施工企業(yè)主體責(zé)任。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善建筑勞務(wù)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》（建市〔2014〕112號(hào)）要求，指導(dǎo)和督促施工企業(yè)，進(jìn)一步落實(shí)在工人培養(yǎng)、權(quán)益保護(hù)、用工管理、質(zhì)量安全管理等方面的責(zé)任。施工企業(yè)要加快培育自有技術(shù)工人，對(duì)自有勞務(wù)人員的施工現(xiàn)場(chǎng)用工管理、持證上崗作業(yè)和工資發(fā)放承擔(dān)直接責(zé)任；施工總承包企業(yè)要對(duì)所承包工程的勞務(wù)管理全面負(fù)責(zé)。施工企業(yè)要建立勞務(wù)人員分類(lèi)培訓(xùn)制度，實(shí)行全員培訓(xùn)、持證上崗。
2.完善建筑工人培訓(xùn)體系。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要研究建立建筑工人培訓(xùn)信息公開(kāi)機(jī)制，健全技能鑒定制度，探索建立與崗位工資掛鉤的工人技能分級(jí)管理機(jī)制，提高建筑工人參加培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性。督促施工企業(yè)做好建筑工人培訓(xùn)工作，對(duì)不承擔(dān)建筑工人培訓(xùn)主體責(zé)任的施工企業(yè)依法實(shí)施處罰。加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取、充分利用財(cái)政經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，培訓(xùn)建筑業(yè)從業(yè)人員，大力培育建筑產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍。
3.推行勞務(wù)人員實(shí)名制管理。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要推行勞務(wù)人員實(shí)名制管理，推進(jìn)勞務(wù)人員信息化管理，加強(qiáng)勞務(wù)人員的組織化管理。
三、工作計(jì)劃。
（一）動(dòng)員部署階段（209月）。2014年9月上旬，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部召開(kāi)全國(guó)工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)電視電話會(huì)議，動(dòng)員部署相關(guān)工作。2014年9月中、下旬，各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)按照本方案制訂具體實(shí)施方案，全面動(dòng)員部署治理行動(dòng)。各省、自治區(qū)、直轄市住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要在10月1日前將實(shí)施方案報(bào)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部。
（二）組織實(shí)施階段（2014年10月-6月）。各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要按照本行動(dòng)方案和本地具體實(shí)施方案，組織開(kāi)展治理行動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)在建的房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程的承發(fā)包情況、質(zhì)量責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查，市、縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)每4個(gè)月對(duì)本轄區(qū)內(nèi)在建工程項(xiàng)目全面排查一次，各省、自治區(qū)、直轄市住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)每半年對(duì)本地的工程項(xiàng)目進(jìn)行一次重點(diǎn)抽查和治理行動(dòng)督導(dǎo)檢查，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部每半年組織一次督察。
（三）總結(jié)分析階段（207月-8月）。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)對(duì)治理行動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)分析，研究提出建立健全長(zhǎng)效機(jī)制的意見(jiàn)和建議，形成工作總結(jié)報(bào)告。
四、保障措施。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。
各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要提高對(duì)治理行動(dòng)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，精心安排，認(rèn)真部署，成立治理行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，針對(duì)本地區(qū)的實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的工作方案，明確治理行動(dòng)的重點(diǎn)、步驟和要求，并認(rèn)真組織實(shí)施。
（二）落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化層級(jí)監(jiān)督。
省級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)市、縣治理行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，建立責(zé)任追究制度，對(duì)工作不力、存在失職瀆職行為的，要及時(shí)予以通報(bào)批評(píng)、嚴(yán)格追究責(zé)任；對(duì)工作突出、成效顯著的地區(qū)和個(gè)人要進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部將定期匯總各地開(kāi)展治理行動(dòng)的情況，并予以通報(bào)。
（三）積極引導(dǎo)，加大輿論宣傳。
各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要充分利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，對(duì)治理行動(dòng)的重要意義、進(jìn)展情況以及取得的成效，進(jìn)行多層面、多渠道、全方位廣泛宣傳，用客觀的情況、準(zhǔn)確的信息向社會(huì)傳遞和釋放正能量，營(yíng)造有利于治理行動(dòng)的強(qiáng)大輿論氛圍。同時(shí)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在加強(qiáng)企業(yè)自律、樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿、制定技術(shù)規(guī)范、推廣先進(jìn)典型等方面的作用。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇十一
為進(jìn)一步加強(qiáng)全系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作，切實(shí)開(kāi)展安全隱患治理“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，有效防范和遏制重特大安全生產(chǎn)事故，特制定本方案。
一、總體要求。
為深入貫徹《關(guān)于重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域深入開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治的通知》、《關(guān)于對(duì)全市安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治等重點(diǎn)工作開(kāi)展督查的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)“打非治違”和隱患治理等信息統(tǒng)計(jì)報(bào)送的通知》（發(fā)〔〕15號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)隱患治理“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案的通知》（淮住建辦〔2013〕62號(hào)）、《關(guān)于對(duì)全縣安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治等重點(diǎn)工作開(kāi)展督查的通知》（洪安發(fā)〔2013〕9號(hào)）等相關(guān)文件精神，結(jié)合本系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢(shì)，有效防范和堅(jiān)決遏制安全事故，促進(jìn)全系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
二、工作范圍。
全縣房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程、燃?xì)?、園林工程及游園設(shè)施安全。
三、重點(diǎn)內(nèi)容。
1、建設(shè)工程項(xiàng)目不辦理施工許可等法定建設(shè)手續(xù)，擅自開(kāi)工的。
2、施工企業(yè)無(wú)相關(guān)資質(zhì)或超越資質(zhì)范圍承攬工程，違法分包和轉(zhuǎn)包工程的；無(wú)安全生產(chǎn)許可證，擅自進(jìn)行施工活動(dòng)的；違法分包、轉(zhuǎn)包工程，違規(guī)托管、代管、掛靠等行為的。
3、施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員無(wú)安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)，特種作業(yè)人員無(wú)操作資格證書(shū)，從事建筑施工活動(dòng)的。
4、建設(shè)工程項(xiàng)目施工、監(jiān)理單位等責(zé)任主體，對(duì)建設(shè)行政主管部門(mén)下達(dá)的安全檢查整改通知，不認(rèn)真進(jìn)行整改的。
5、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、專(zhuān)職安全人員長(zhǎng)期脫崗的，未嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人帶班制度的；未建立安全組織機(jī)構(gòu)，未按規(guī)定配備專(zhuān)職安全人員的。
6、施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)制度、機(jī)構(gòu)未建立健全的，存在降低安全生產(chǎn)條件等行為的，作業(yè)人員未經(jīng)安全教育或安全教育不到位的、安全防護(hù)不到位，存在安全隱患的等不滿足安全生產(chǎn)條件的`情況。
7、危險(xiǎn)性較大的分部、分項(xiàng)工程安全專(zhuān)項(xiàng)施工方案未嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定行為。
8、非法占?jí)?、開(kāi)挖地下燃?xì)夤艿赖?，在燃?xì)夤艿涝O(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi)擅自修筑建、構(gòu)筑物的，非法從事儲(chǔ)存、灌裝、運(yùn)輸、銷(xiāo)售石油液化氣的。
9、自來(lái)水取水口水源監(jiān)測(cè)管理及應(yīng)急預(yù)案完善情況。
10、園林工程及游園設(shè)施管理中施工項(xiàng)目基本程序，各公園內(nèi)動(dòng)火作業(yè)審批手續(xù)，游樂(lè)設(shè)施（機(jī)械）質(zhì)檢證書(shū)、電路、儀器安全運(yùn)行以及安全措施、責(zé)任人、安全監(jiān)督人員、警示標(biāo)志的落實(shí)情況。
四、方法步驟。
堅(jiān)持企業(yè)自查自糾與主管部門(mén)檢查督查相結(jié)合，全面排查與重點(diǎn)整治相結(jié)合，監(jiān)督檢查與聯(lián)合執(zhí)法相結(jié)合。從5月開(kāi)始，到9月下旬結(jié)束，分四個(gè)階段進(jìn)行:。
（一）制定方案、自查自糾階段（5月上旬）。
各部門(mén)和單位要根據(jù)本通知要求，結(jié)合本部門(mén)、本單位的工作實(shí)際情況，制定“打非治違”行為實(shí)施方案，迅速動(dòng)員部署，開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，及時(shí)治理糾正非法違規(guī)行為，消除安全隱患，要對(duì)近兩年因非法違規(guī)行為受到處罰的單位進(jìn)行重點(diǎn)排查，對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行登記備案建檔，督促整改。
（二）聯(lián)合執(zhí)法、集中整治階段（5月中旬-至8月上旬）。
各部門(mén)在全面排查摸底的基礎(chǔ)上，進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)住建系統(tǒng)各類(lèi)非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為進(jìn)行集中打擊，對(duì)涉及非法違法的企業(yè)和個(gè)人給予嚴(yán)肅查處。
局質(zhì)安站根據(jù)重點(diǎn)內(nèi)容要求，負(fù)責(zé)對(duì)管轄范圍的施工項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查違規(guī)違章行為、危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程執(zhí)行有關(guān)規(guī)定情況、施工現(xiàn)場(chǎng)降低安全生產(chǎn)條件等行為。
局建管處負(fù)責(zé)對(duì)管轄范圍的建設(shè)工程項(xiàng)目不辦理施工許可、無(wú)相關(guān)資質(zhì)及安全生產(chǎn)許可證、超越資質(zhì)范圍承攬工程、違法分包和轉(zhuǎn)包工程等行為進(jìn)行全面檢查。
局市政處（一處和二處）負(fù)責(zé)對(duì)管轄范圍的非法占?jí)?、開(kāi)挖地下燃?xì)夤艿赖暮头欠◤氖聝?chǔ)存、罐裝、運(yùn)輸、銷(xiāo)售石油液化氣、天然氣的行為進(jìn)行全面檢查；并強(qiáng)化自來(lái)水取水口水源檢測(cè)，加強(qiáng)人員管理，建立檢驗(yàn)人員健康檔案，完善應(yīng)急預(yù)案。
園林局負(fù)責(zé)縣區(qū)各公園的管理，重點(diǎn)檢查園區(qū)內(nèi)動(dòng)火作業(yè)審批情況，各類(lèi)游園設(shè)施運(yùn)行安全情況，完善應(yīng)急預(yù)案，檢查應(yīng)急通道通暢情況，各類(lèi)安全警示標(biāo)志完好情況。
7月份，由局質(zhì)安站牽頭組織督查組對(duì)各部門(mén)和各單位“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督抽查，全面掌握“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況、解決新問(wèn)題，確?！按蚍侵芜`”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。
（三）總結(jié)鞏固階段（8月中旬-9月上旬）。
各部門(mén)、各單位要對(duì)本部門(mén)本單位開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)匯總，于9月15日前報(bào)局質(zhì)安站?？h住建局將根據(jù)行動(dòng)開(kāi)展的實(shí)際情況，出現(xiàn)的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，集中處理處罰違法違規(guī)單位、項(xiàng)目和責(zé)任個(gè)人，鞏固“打非治違”成果。
五、工作要求。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)全縣住建系統(tǒng)安全生產(chǎn)隱患治理“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立以“一把手”局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)職能股室負(fù)責(zé)人為成員的行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在局質(zhì)安站，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)事宜。
（二）依法嚴(yán)厲打擊。各部門(mén)要加強(qiáng)執(zhí)法檢查力度，做到全面檢查與重點(diǎn)檢查結(jié)合；日常性檢查與集中專(zhuān)項(xiàng)檢查結(jié)合；明查與暗查結(jié)合；檢查與整糾結(jié)合。對(duì)違反法律法規(guī)進(jìn)行施工的建設(shè)、施工、監(jiān)理、設(shè)備租賃單位等有關(guān)責(zé)任主體和責(zé)任人員，要聯(lián)合多部門(mén)，綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段依法嚴(yán)肅查處，一律按規(guī)定上限予以處罰，決不手軟。根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)全省建筑安全生產(chǎn)責(zé)任追究若干意見(jiàn)的通知》，對(duì)發(fā)生安全事故、降低安全生產(chǎn)條件、存在嚴(yán)重違法違規(guī)的施工行為責(zé)任予以嚴(yán)肅追究。
（三）突出監(jiān)督重點(diǎn)。各部門(mén)、各單位要針對(duì)實(shí)際情況，明確重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)、重點(diǎn)監(jiān)管部位和重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域，對(duì)易發(fā)生事故的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位，特別是危險(xiǎn)性較大的分部、分項(xiàng)工程專(zhuān)項(xiàng)方案（編制、審核、論證、驗(yàn)收、執(zhí)行等情況）要重點(diǎn)監(jiān)督。要把“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、年度建筑施工安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治、落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任制、日常安全監(jiān)督等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)把“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)，抓出成效。
（四）強(qiáng)化“兩場(chǎng)”聯(lián)動(dòng)。要在開(kāi)展“打非”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)過(guò)程中，積極推進(jìn)建筑市場(chǎng)、工程現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，推進(jìn)“l(fā)bs”動(dòng)態(tài)考核平臺(tái)建設(shè)和建筑施工現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)。要嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，從工程招投標(biāo)、資質(zhì)資格審批、施工許可等管理節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格把關(guān)。通過(guò)“打非”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步規(guī)范建筑市場(chǎng)，逐步形成公平、有序的市場(chǎng)環(huán)境，確保建筑施工安全。
（五）建立長(zhǎng)效機(jī)制。要與自身工作有機(jī)結(jié)合，通過(guò)嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為，不斷完善健全建筑安全生產(chǎn)相關(guān)管理制度。要積極探索建立打擊非法違法建筑施工行為和打擊燃?xì)鉄o(wú)證經(jīng)營(yíng)及違法占?jí)喝細(xì)庠O(shè)施行為的長(zhǎng)效機(jī)制，將其納入制度化、規(guī)范化、經(jīng)常性的軌道，不斷鞏固“打非”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的成果。
（六）做好信息報(bào)送。各部門(mén)、單位要做好相關(guān)信息的匯總和報(bào)送工作。分別于每月30日之前，要將本地區(qū)、本部門(mén)開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案和專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)情況總結(jié)、匯總情況表報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇十二
為將“幸?；窗病庇H民服務(wù)品牌創(chuàng)建工作落到實(shí)處，近年來(lái)我校努力提高小學(xué)、幼兒園教育質(zhì)量和服務(wù)水平。著力打造“和諧校園主動(dòng)發(fā)展”品牌，將行風(fēng)建設(shè)作為形象工程來(lái)抓，堅(jiān)持群眾路線，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神，實(shí)實(shí)在在找問(wèn)題，認(rèn)認(rèn)真真抓改進(jìn)，促進(jìn)了學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了可喜成績(jī)。
一、深入細(xì)致地找親民服務(wù)中問(wèn)題。
開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)。
一直以來(lái)我校，全體教師每學(xué)期堅(jiān)持走進(jìn)學(xué)生家庭進(jìn)行一次家訪活動(dòng)。收集家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校辦學(xué)、教師隊(duì)伍建設(shè)以及教育教學(xué)方法等方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)采取切實(shí)有效的整改措施，提高教育服務(wù)水平。
我校每個(gè)學(xué)期都開(kāi)展一次“家長(zhǎng)評(píng)教”活動(dòng)，舉辦“家長(zhǎng)開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)走進(jìn)校園，走進(jìn)課堂，了解學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)，從而對(duì)學(xué)校提出更具針對(duì)性建議。
開(kāi)展一次“幸福教育我做什么”討論交流活動(dòng)。為了加強(qiáng)師德隊(duì)伍建設(shè)，定期進(jìn)行師德規(guī)范學(xué)習(xí)、按時(shí)評(píng)選“每月之星”。期末開(kāi)展“師德標(biāo)兵”“感動(dòng)附小十大人物”等評(píng)選，舉行“師德宣講比賽”等，這些活動(dòng)不斷增強(qiáng)教師教書(shū)育人的榮譽(yù)感和責(zé)任感。
學(xué)校對(duì)教師、學(xué)生、家長(zhǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真梳理，主要存在以下幾個(gè)方面，教學(xué)設(shè)備老化、學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地太小、教師外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)比較少、幼兒園教師待遇偏低等問(wèn)題。學(xué)校針對(duì)這些問(wèn)題正在逐步整改。
二、實(shí)實(shí)在在地抓親民服務(wù)項(xiàng)目。
1.為了確?；春Ｂ沸^(qū)改造進(jìn)度與質(zhì)量，每月現(xiàn)場(chǎng)督辦會(huì)議，會(huì)議針對(duì)建設(shè)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，加大督查力度。工程實(shí)行進(jìn)度倒計(jì)時(shí)，有些工作能交叉進(jìn)行的，交叉進(jìn)行，二期工程順利開(kāi)展，確保9月份一期工程投入使用。
2.對(duì)陳舊或老化的教學(xué)設(shè)備進(jìn)行更新，為師生提供更好的教學(xué)條件。學(xué)校對(duì)學(xué)生課桌椅進(jìn)行了維修更新，對(duì)暫不改造的50多口教室里的高亮度投影儀、交互式電子白板進(jìn)行維護(hù)與更換，確保正常使用。同時(shí)添置教師辦公使用的電腦。
3.對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生資助。每學(xué)期均對(duì)全校學(xué)生家庭進(jìn)行摸查，確定資助對(duì)象，對(duì)困難家庭學(xué)生每位給予1000元資助，今年2月份在幼兒園和小學(xué)共資助了198名兒童，計(jì)19.8萬(wàn)元。今年11月份再次在對(duì)全校（含幼兒園）學(xué)生家庭進(jìn)行摸查，確定資助對(duì)象193名，現(xiàn)已上報(bào)。
4.為了更好促進(jìn)全體學(xué)生的`全面發(fā)展，我校扎實(shí)開(kāi)展“結(jié)對(duì)幫扶”活動(dòng)。每一位教師選擇2—3名學(xué)生為幫扶對(duì)象，制定幫扶計(jì)劃，定期對(duì)幫扶對(duì)象進(jìn)行談心輔導(dǎo)，鼓勵(lì)他們樹(shù)立學(xué)習(xí)自信。同時(shí)教師要主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系或深入家庭，與家長(zhǎng)交流孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)困難以及家庭教育方式等問(wèn)題，幫助家長(zhǎng)解決家庭教育的困惑。一學(xué)期對(duì)教師考核一次，成效顯著的授予“愛(ài)心獎(jiǎng)”。
5.開(kāi)展家長(zhǎng)進(jìn)校園活動(dòng)。把家長(zhǎng)請(qǐng)進(jìn)校園，請(qǐng)進(jìn)課堂，充分利用家長(zhǎng)資源，形成教育合力，辦好教育。發(fā)揮家長(zhǎng)的職業(yè)和個(gè)體優(yōu)勢(shì)，挖掘教育資源。讓醫(yī)生講保健、警察講安全、軍人講軍事等，拓寬學(xué)生的視野。如五年級(jí)學(xué)生、家長(zhǎng)、教師開(kāi)起了圓桌會(huì)議，實(shí)現(xiàn)家校溝通的無(wú)縫對(duì)接；四年級(jí)成立“七色花農(nóng)”家長(zhǎng)志愿者服務(wù)團(tuán)，家校聯(lián)系獨(dú)辟蹊徑，為孩子們的成長(zhǎng)提供了一個(gè)新的平臺(tái)；在六年級(jí)部分家長(zhǎng)參與的無(wú)償獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)中，由于活動(dòng)組織好，影響大，成效顯著，學(xué)校邀請(qǐng)他們參加升旗儀式并給他們頒獎(jiǎng)。
三、扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)素質(zhì)教育。
近幾年學(xué)校在開(kāi)發(fā)校本課程，推進(jìn)素質(zhì)教育，提升藝術(shù)素養(yǎng)方面取得了一定成效。z師范學(xué)院教科院伍紅林院長(zhǎng)觀看我校慶六一文藝會(huì)演后，總結(jié)了這樣三句話。“看到學(xué)?！粋€(gè)都不能少’的育人理念”“看到孩子在學(xué)校豐富多彩的日常生活”“看到學(xué)校秩序井然的管理”。正如他所說(shuō)，學(xué)校貫徹的教育理念是全員發(fā)展，全面發(fā)展。班隊(duì)建設(shè)全員參與，人人有崗，定期輪崗，讓每一個(gè)孩子在不同崗位得到鍛煉，讓每個(gè)孩子得到平等的教育。
在落實(shí)國(guó)家課程同時(shí)，因地制宜開(kāi)發(fā)校本課程作為補(bǔ)充。學(xué)校開(kāi)展樂(lè)器進(jìn)課堂活動(dòng)，一二年級(jí)以口風(fēng)琴為主，三四年級(jí)以葫蘆絲為主，五六年級(jí)以竹笛為主。今年六一會(huì)演，學(xué)校操場(chǎng)成了學(xué)生展示藝術(shù)素養(yǎng)的大舞臺(tái)。臺(tái)上幾十人演奏，臺(tái)下成百上千人應(yīng)和，每一個(gè)人都是舞臺(tái)主角。一個(gè)年級(jí)上千名學(xué)生同時(shí)演奏一支曲子，是多么地精彩與壯觀。市人大劉希平副主任、市政府王紅紅副市長(zhǎng)、市教育局朱亞文局長(zhǎng)，以及與會(huì)社會(huì)各界朋友對(duì)孩子的表現(xiàn)都都贊不絕口。“讀書(shū)節(jié)”、“藝術(shù)節(jié)”、“科技節(jié)”、“英語(yǔ)節(jié)”、“體育節(jié)”和以“金娃娃”藝術(shù)團(tuán)為龍頭的多個(gè)特色團(tuán)隊(duì)為同學(xué)們搭建起展示特長(zhǎng)的舞臺(tái)；豐富多彩的綜合實(shí)踐活動(dòng)讓同學(xué)們走出校園，走向社會(huì)，學(xué)會(huì)交際；“娃娃校長(zhǎng)”、“鸞娃管委會(huì)”、“雛鷹電視臺(tái)節(jié)目主持”……多樣的崗位體驗(yàn)培養(yǎng)了同學(xué)們的綜合素養(yǎng)與能力。
在今年由團(tuán)市委、教育局、科協(xié)等單位主辦的“科學(xué)小院士”活動(dòng)中。從全市不同學(xué)校的1400名優(yōu)秀選手中評(píng)選128名入圍答辯，一附小有30名，占四分之一，是全市入圍人數(shù)最多的學(xué)校。
四、充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)學(xué)校的示范和輻射作用，
為了進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)質(zhì)學(xué)校的示范和輻射作用，我校先后與南馬廠中心小學(xué)、紀(jì)家樓小學(xué)、z區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)、工業(yè)園區(qū)實(shí)驗(yàn)校等多家學(xué)校開(kāi)展校際聯(lián)誼活動(dòng)。還組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)到盱眙縣三河實(shí)驗(yàn)小學(xué)和洪澤縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)，對(duì)兩縣區(qū)的部分教師進(jìn)行了現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)。讓教學(xué)理念、方法、成果相互影響輻射，促進(jìn)區(qū)域共同提高，共同發(fā)展。
在深入推進(jìn)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)，深化“幸?；窗病庇H民服務(wù)品牌創(chuàng)建工作中，我們雖然做了一些工作，但與群眾的需求，上級(jí)的要求還有距離。在以后一段時(shí)間內(nèi)，將把以下幾項(xiàng)工作作為重點(diǎn)：
一、抓好校園改造工程，提供給學(xué)生更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
二、進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育，讓我們學(xué)生接受更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓我們學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我們的工作更滿意。
三、繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)質(zhì)學(xué)校的示范和輻射作用，為促進(jìn)區(qū)域教育共同發(fā)展作貢獻(xiàn)。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇十三
服務(wù)品牌隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，已成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。服務(wù)品牌是指企業(yè)基于自身優(yōu)勢(shì)所創(chuàng)造的一系列服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)，是企業(yè)在卓越服務(wù)和合適性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的創(chuàng)新體現(xiàn)。服務(wù)品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要，只有提供完善、便捷且深刻的服務(wù)，才能提高客戶滿意度，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。在這個(gè)信息高度互聯(lián)、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，服務(wù)品牌已成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二段：品牌服務(wù)體驗(yàn)的重要性。
品牌服務(wù)體驗(yàn)是指客戶對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的直接感受和評(píng)價(jià)，是衡量品牌價(jià)值的核心因素。好的品牌服務(wù)，不僅僅是打聽(tīng)售后服務(wù)的電話號(hào)碼和加QQ商店客服，而是洞察客戶需求，從客戶感受體驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，不斷挖掘和提升客戶體驗(yàn)的價(jià)值。在服務(wù)過(guò)程中，不斷通過(guò)各種技術(shù)手段積極掌控用戶的感受，追蹤客戶的體驗(yàn)反饋，大幅提升用戶體驗(yàn)的滿意度，從而達(dá)到促進(jìn)品牌價(jià)值和品牌形象的提升。
在服務(wù)品牌建設(shè)中，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，其中包括客戶體驗(yàn)和品牌形象的提高等方面。在品牌建設(shè)初期，企業(yè)應(yīng)該把握好品牌核心、品牌愿景、品牌文化等要素的培養(yǎng)和塑造。然而，在服務(wù)過(guò)程中，最大的挑戰(zhàn)在于如何根據(jù)客戶的不同需求，在細(xì)節(jié)方面實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售訴求，并打造出更多優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)。這需要在視野和實(shí)力上做到足夠的前瞻性，尤其是對(duì)信息系統(tǒng)和技術(shù)的應(yīng)用。
第四段：利用數(shù)字化手段落實(shí)品牌服務(wù)。
在數(shù)字化時(shí)代，品牌營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)數(shù)字化手段。數(shù)字化技術(shù)在服務(wù)品牌建設(shè)中扮演著越來(lái)越重要的角色，它既是服務(wù)品質(zhì)的展示方式，也是品牌傳播的重要載體。數(shù)字化手段包括企業(yè)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、短信、APP等，可以使企業(yè)獲得更好的服務(wù)品牌建設(shè)體驗(yàn)，并且實(shí)現(xiàn)服務(wù)定制、產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析和品牌重塑等方面收益。
第五段：如何打造出良好的服務(wù)品牌。
在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，打造好的服務(wù)品牌需要以客戶為中心，并且積極推廣品牌文化和客戶感受體驗(yàn)的價(jià)值。企業(yè)要著眼于客戶體驗(yàn)的研究和挖掘，以改善用戶體驗(yàn)為核心，全面提升企業(yè)品牌服務(wù)品質(zhì)。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該不斷創(chuàng)新，并且積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，提高品牌形象和客戶聲譽(yù)。
結(jié)論：
服務(wù)品牌作為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵組成部分，需要企業(yè)從做好細(xì)節(jié)入手，嘗試不同的服務(wù)品牌策略，提升客戶滿意度，并通過(guò)數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)重塑。任何時(shí)候，企業(yè)都應(yīng)該把打造良好的服務(wù)品牌放在首位，提高品牌形象，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇十四
2011年11月8日。
在市局黨組的關(guān)心、指導(dǎo)下，一年來(lái)，“沃土情懷”服務(wù)品牌的理念、內(nèi)涵深入人心，創(chuàng)建服務(wù)品牌的各項(xiàng)措施得到全面實(shí)施，服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識(shí)得到進(jìn)一步深化，現(xiàn)將分局創(chuàng)建服務(wù)品牌的情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建服務(wù)品牌提供組織保障為進(jìn)一步加強(qiáng)分局創(chuàng)建服務(wù)品牌工作，分局領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建服務(wù)品牌的日常工作。年初及時(shí)制定了創(chuàng)建服務(wù)品牌工作計(jì)劃和創(chuàng)建服務(wù)品牌工作措施，做到創(chuàng)建工作有組織、有計(jì)劃，確保創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。
二、明確目標(biāo)，深化服務(wù)品牌的理念和內(nèi)涵。
為更好地創(chuàng)建服務(wù)品牌，將“沃土情懷”服務(wù)品牌與機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、效率效能建設(shè)、創(chuàng)建文明單位和人民滿意國(guó)土分局活動(dòng)、廉政文化建設(shè)相結(jié)合，進(jìn)一步明確創(chuàng)建工作的目標(biāo)，全面提升服務(wù)企業(yè)，服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平。
三、強(qiáng)化措施，確保創(chuàng)建服務(wù)品牌工作的全面開(kāi)展為確保創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌工作的全面展開(kāi)，豐富服務(wù)品牌的內(nèi)涵，保障服務(wù)品牌的實(shí)施，分局積極一系列的具體實(shí)施措施。一是推行便民惠企的制度。在強(qiáng)化依法辦事、依法行政的基礎(chǔ)上，積極推行“首接負(fù)責(zé)制”、“ab角制”，辦事的流程、收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)等全部上墻公示。三是全面實(shí)施誠(chéng)信服務(wù)工程。以“創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)品牌”大討論為契機(jī)，將隊(duì)伍建設(shè)與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)和創(chuàng)建文明單位等活動(dòng)相結(jié)合，主動(dòng)征求意見(jiàn)和建議，如6月邀請(qǐng)了部分市、鎮(zhèn)兩級(jí)人大代表座談會(huì)，8月行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，自覺(jué)接受他們的評(píng)議和監(jiān)督，以公開(kāi)明廉，增強(qiáng)創(chuàng)建的針對(duì)性。三是以懲防機(jī)制建設(shè)為依托，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)重點(diǎn)部位和行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督，干部職工的制度執(zhí)行能力明顯提升。四是以效率效能建設(shè)為載體，把提高辦事速度與提高辦事質(zhì)量和效率相結(jié)合，在“求快、求準(zhǔn)、求實(shí)、求精”上下功夫，干部職工的服務(wù)發(fā)展能力有所提升。
創(chuàng)建服務(wù)品牌心得篇十五
品牌是企業(yè)的一種重要資產(chǎn)，也是企業(yè)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。很多成功的企業(yè)如蘋(píng)果、亞馬遜等，都是通過(guò)有效的品牌創(chuàng)建和管理，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位和可持續(xù)發(fā)展。作為一名品牌創(chuàng)建人員，我深刻體會(huì)到了品牌創(chuàng)建的重要性和必要性。下面我將分享一些在品牌創(chuàng)建過(guò)程中的心得和體會(huì)。
首先，在品牌創(chuàng)建中，產(chǎn)品的質(zhì)量是至關(guān)重要的。無(wú)論品牌的定位是什么，無(wú)論品牌形象如何，如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，品牌就會(huì)失去信任和口碑。因此，在品牌創(chuàng)建中，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶體驗(yàn)是必要的。只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的用戶口碑，品牌才能贏得市場(chǎng)的認(rèn)可和支持。
其次，品牌的定位和差異化是品牌創(chuàng)建不可或缺的要素。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，只有找到自己的定位和差異化點(diǎn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。通過(guò)深入了解目標(biāo)受眾，確定品牌的定位，并在此基礎(chǔ)上尋找品牌的獨(dú)特之處，才能有效地打造品牌形象，吸引目標(biāo)客戶群體的關(guān)注和喜愛(ài)。
第三，品牌的傳播是品牌創(chuàng)建中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。品牌傳播不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)和推廣，更是通過(guò)各種渠道和方式傳遞品牌的價(jià)值觀和文化。品牌傳播要注重與目標(biāo)客戶的連接，選擇合適的傳播渠道和媒介，以及創(chuàng)新的傳播方式。同時(shí)，品牌傳播要堅(jiān)持長(zhǎng)期性和一致性，建立起品牌形象的穩(wěn)定性和可信度。
第四，品牌建設(shè)要注重品牌的內(nèi)在管理。一個(gè)優(yōu)秀的品牌不僅僅是外在形象的體現(xiàn)，更是內(nèi)外一致的綜合效果。因此，在品牌創(chuàng)建中，要注重企業(yè)文化、組織架構(gòu)、員工素質(zhì)等內(nèi)在要素的建設(shè)和管理。只有在品牌的內(nèi)外一致性上下功夫，才能真正打造出有影響力的品牌。
最后，品牌創(chuàng)建是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程，需要持續(xù)地進(jìn)行管理和優(yōu)化。一個(gè)品牌的成功并不是一蹴而就的，而是需要長(zhǎng)期的努力和投入。品牌創(chuàng)建人員要具備持之以恒的精神和深入思考的能力，隨時(shí)跟蹤市場(chǎng)變化和用戶需求，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行品牌策略和戰(zhàn)略的調(diào)整。
總而言之，品牌創(chuàng)建是一項(xiàng)復(fù)雜而龐大的工程，需要品牌創(chuàng)建人員具備廣泛的知識(shí)和能力。在品牌創(chuàng)建過(guò)程中，我們要注重產(chǎn)品質(zhì)量、定位和差異化、傳播、內(nèi)在管理以及持續(xù)優(yōu)化。只有通過(guò)全方位的努力和研究，才能打造出有價(jià)值和影響力的品牌。正如經(jīng)典的品牌創(chuàng)建理論所述：“偉大的品牌不是一朝一夕形成的，而是源于時(shí)間與耕耘?！?BR>