電子商務(wù)師論文（匯總18篇）

    總結(jié)不僅僅是對(duì)成績或者經(jīng)歷的簡單羅列，更是對(duì)其中的經(jīng)驗(yàn)和啟示進(jìn)行深入思考的過程。寫好總結(jié)需要我們清楚地了解總結(jié)的要求和標(biāo)準(zhǔn)。閱讀這些范文，可以開闊思維，增加見識(shí)，使我們對(duì)總結(jié)的意義和作用有更深刻的理解。
    電子商務(wù)師論文篇一
    旅游業(yè)是一個(gè)兼具信息密集性與信息敏感性的行業(yè)，十分適合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易方式。電子商務(wù)技術(shù)使現(xiàn)代旅游企業(yè)能夠以相對(duì)較為低廉的成本直接向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品與服務(wù)，并可與消費(fèi)者和其他旅游生產(chǎn)商、經(jīng)銷商進(jìn)行互動(dòng)。本文分析了電子商務(wù)的主要含義，對(duì)旅游企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了市場定位，剖析了當(dāng)前我國旅游企業(yè)電子商務(wù)營銷面臨的困境。提出了現(xiàn)代旅游企業(yè)的電子商務(wù)營銷發(fā)展策略。
    電子商務(wù) 旅游企業(yè) 營銷
    隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展與國民收入的不斷提高，消費(fèi)者的消費(fèi)理念逐漸趨向多樣化和個(gè)性化發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了旅游企業(yè)原有的競爭環(huán)境，打破了固有的平衡。旅游企業(yè)必然要在新的形勢下重新審視自身的競爭能力與發(fā)展方向，判斷出本企業(yè)創(chuàng)造出競爭新優(yōu)勢的可能性。電子商務(wù)作為旅游企業(yè)創(chuàng)造面向旅客需求的新型營銷渠道，它是一種服務(wù)的過程，也是旅游服務(wù)在旅游活動(dòng)中的延伸，具有維系顧客與營銷的功能，也成了旅游企業(yè)參與市場競爭的重要手段。
    電子商務(wù)主要是指一直在電子信息網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者網(wǎng)上購物、在商戶中進(jìn)行網(wǎng)上交易與在線電子支付等各項(xiàng)活動(dòng)的新型商業(yè)運(yùn)營模式。有學(xué)者認(rèn)為，電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)從20余年之前的edi，即電子數(shù)據(jù)交換，采用電子方式開展數(shù)據(jù)、表格等各類信息的交換時(shí)算起，主要包括了所有利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或者專用網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)及其他各類廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)以解決交易間題、切實(shí)降低經(jīng)營成本、不斷增加商業(yè)價(jià)值，并積極創(chuàng)造新商機(jī)的所有類型的商務(wù)活動(dòng)。當(dāng)前，人們所普遍認(rèn)可的電子商務(wù)活動(dòng)主要有：電子目錄、電子廣告、電子交易系統(tǒng)、電子合同、電子商品編碼、電子訂票、電子訂房、電子報(bào)關(guān)、船運(yùn)貨艙預(yù)定、貨物自動(dòng)跟蹤、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)談判及電子結(jié)算等等。根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)域，通?？梢园央娮由虅?wù)分成b2c的電子商務(wù)，也就是商家對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)；b2b的電子商務(wù)，也就是商家對(duì)商家的電子商務(wù)；c2c的電子商務(wù)，也就是個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)。電子商務(wù)作為信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的產(chǎn)物，已成為電子商務(wù)的重要特征。
    在目前web2.0的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)者往往會(huì)通過搜索引擎來發(fā)現(xiàn)最具價(jià)值的旅游服務(wù)網(wǎng)站，并通過標(biāo)簽、rss等快速地瀏覽最新旅游服務(wù)資訊。此外，網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)者并不僅僅局限于在網(wǎng)上搜集商家信息、產(chǎn)品信息與服務(wù)信息，更為重要的是，他們會(huì)通過博客、播客和社區(qū)等各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去了解其他旅游者的計(jì)劃或者體驗(yàn)，以便于從中發(fā)現(xiàn)更為可靠的信息。
    當(dāng)前，我國旅游業(yè)已形成了政府旅游網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站、搜索引擎與企業(yè)自建網(wǎng)站等多樣化的旅游網(wǎng)絡(luò)信息結(jié)構(gòu)。這些網(wǎng)絡(luò)主要執(zhí)行的是信息宣傳、企業(yè)介紹、電子商務(wù)等職能，其中旅游電子商務(wù)涉及到了b2b、b2c等業(yè)務(wù)，并以b2c業(yè)務(wù)為主導(dǎo)。而專業(yè)旅游網(wǎng)站則是旅游電子商務(wù)的主體，比如攜程網(wǎng)和e龍網(wǎng)等。一部分企業(yè)還自建了網(wǎng)站，而旅游網(wǎng)站實(shí)行的是網(wǎng)上預(yù)訂和網(wǎng)下交易的'運(yùn)營方式。即使攜程網(wǎng)已在美國納斯達(dá)克股票交易所開始掛牌交易，但是，我國旅游企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展在總體上仍然處于滯后狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)營銷十分落后，主要可表現(xiàn)為以下四點(diǎn)：
    1.旅游產(chǎn)品線的范圍較為狹窄，且市場競爭十分激烈
    目前，我國絕大部分目的地旅游電子商務(wù)均局限于酒店與機(jī)票預(yù)訂，產(chǎn)品線十分單一，大部分旅游企業(yè)采用的都是選擇性渠道策略，用以提升旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)分銷率，這就使得不同的旅游網(wǎng)絡(luò)代理商之間和與旅游企業(yè)的自建網(wǎng)站之間形成極為激烈的競爭關(guān)系。
    2.網(wǎng)絡(luò)營銷溝通形式過于單一，對(duì)旅游者缺乏吸引力
    眾多的旅游網(wǎng)站都以本企業(yè)信息與特色產(chǎn)品介紹為最主要的溝通手段，即使有網(wǎng)絡(luò)廣告，采取的也是粗放式投放，并且針對(duì)的是全體網(wǎng)民，因而傳播效果極差，還很難加以評(píng)估。這些旅游網(wǎng)絡(luò)信息基本上都被旅游企業(yè)所壟斷、所控制，并經(jīng)過精心的編輯。對(duì)于旅游者來說，網(wǎng)絡(luò)傳媒只是旅游企業(yè)一種新的自控媒體罷了，完全缺乏可信性。
    3.旅游信息不對(duì)稱，旅游者往往處于被動(dòng)地位
    旅游電子商務(wù)企業(yè)牢牢地控制著相關(guān)網(wǎng)絡(luò)旅游信息的發(fā)布，旅游者由于精力上與財(cái)力上的限制，往往只能被動(dòng)地接受各類信息。信息的不對(duì)稱性顯然加大了旅游企業(yè)的不誠信現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率，導(dǎo)致旅游者處于十分弱勢的地位。在依賴于旅游者主動(dòng)尋找產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)世界里，企業(yè)的知名度就是最好的通行證。
    4.個(gè)性化和定制化服務(wù)功能偏弱
    旅游企業(yè)的電子商務(wù)對(duì)象集中于具有時(shí)尚意識(shí)的新一代散客旅游者，他們追求的是“新、奇、特”的個(gè)性化新型旅游產(chǎn)品，但是，大量的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站只是把企業(yè)線下的經(jīng)營內(nèi)容原封不動(dòng)地搬到了線上，并沒有進(jìn)行任何的創(chuàng)新，難以真正實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化定制服務(wù)。
    1. 寬深策略
    要實(shí)施寬深策略這一營銷策略的前提是，這一旅游企業(yè)網(wǎng)站的資源一定要十分充足。一般來說，實(shí)施這一種戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站所針對(duì)的目標(biāo)市場都十分大。當(dāng)前，我國國內(nèi)實(shí)施這一營銷策略的網(wǎng)站主要有攜程、華夏和同程等旅游網(wǎng)站，這些網(wǎng)站的突出特點(diǎn)是：上網(wǎng)者進(jìn)入網(wǎng)站的渠道非常廣闊，網(wǎng)站的內(nèi)容極為豐富，服務(wù)項(xiàng)目齊全完善，而且還擁有網(wǎng)站自己的大型數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)。這種大型網(wǎng)站不但能夠提供大量的實(shí)用性旅游資訊、景點(diǎn)介紹等旅游信息。但是，目前實(shí)施寬深營銷戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站基本上均存在對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)的消費(fèi)者細(xì)分度還不夠精細(xì)的缺陷，在許多市場的劃分還不夠到位。
    2. 寬淺策略
    實(shí)施寬淺策略這一營銷策略的網(wǎng)站主要是旅游類站，比如同程等。這一類網(wǎng)站主要提供的是旅游類的服務(wù)資訊，其本身并不具備在網(wǎng)站上進(jìn)行直接進(jìn)行電子商務(wù)交易的功能，這一類旅游網(wǎng)站的最主要作用還是為下游的部分旅游平臺(tái)提供可供進(jìn)入的渠道，從而提供網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)，而這一營銷策略的主要收入還是來自于下游旅游網(wǎng)站所支付的廣告費(fèi)用。
    3. 窄深策略
    實(shí)施窄深策略這一類策略的網(wǎng)站一般自己并不直接做提升企業(yè)知名度的廣告，也不會(huì)花費(fèi)太多的費(fèi)用用于進(jìn)入渠道的寬度之上，也就是上網(wǎng)訪問者進(jìn)入這類網(wǎng)站平臺(tái)的渠道并不是很多，這類網(wǎng)站主要還是通過和一些大型知名站的旅游類欄目結(jié)成聯(lián)盟等方式以尋求客源，也就是說這類網(wǎng)站自身并沒有設(shè)立品牌，他缺乏獨(dú)立生存的條件，只能是為大型的站旅游類欄目提供技術(shù)支持和服務(wù)支持。
    4. 窄淺策略
    窄淺策略是早期旅游網(wǎng)站所采取的一種網(wǎng)絡(luò)營銷策略，實(shí)施這一種策略的網(wǎng)站不僅難以承擔(dān)起旅游站的職能，而且又不能為廣大消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)中的旅游服務(wù)，純粹之是一種早期旅游企業(yè)為了上網(wǎng)而采取的一種嘗試性營銷策略，這一種策略是多種網(wǎng)絡(luò)營銷策略中最沒有實(shí)際效用的形式，目前已基本被其他及種營銷策略所完全取代。
    5. 精準(zhǔn)策略
    一是旅游比價(jià)搜索引擎為中小旅游企業(yè)提供了發(fā)展機(jī)會(huì)。旅游者從網(wǎng)絡(luò)中獲取的旅游信息主要還是通過搜索引擎獲得的，根據(jù)美國市場調(diào)查機(jī)構(gòu)jupiter research最近所發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，美國在線旅游市場中最大的受益者是google和yahoo這兩大搜索引擎，而并非是美國最大的在線旅游服務(wù)預(yù)訂網(wǎng)站expedia。搜索引擎將依據(jù)上網(wǎng)旅游者所輸入的關(guān)鍵詞，在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)信息世界里進(jìn)行檢索，并將最為符合要求的信息展現(xiàn)給客戶，這樣一來，不僅為客戶節(jié)省了大量的時(shí)間，而且還使信息的傳遞更為精準(zhǔn)。
    二是網(wǎng)絡(luò)社群提供天然的分眾市場與旅游者信息。web 2.0網(wǎng)站的最大特色就是客戶的積極參與與集體智慧。web 2.0網(wǎng)站中的信息完全由網(wǎng)民所貢獻(xiàn)，網(wǎng)民是旅游信息的發(fā)源地與傳播者。網(wǎng)民在博客、論壇與社區(qū)發(fā)表個(gè)人言論，并討論與評(píng)價(jià)旅游產(chǎn)品及服務(wù)，同時(shí)利用相關(guān)群體的影響力來引導(dǎo)其他旅游者作出選擇。web 2.0網(wǎng)站可充分利用分類、tags等技術(shù)，依據(jù)旅游者的不同喜好劃分出不同的社群，這些社群其實(shí)就是一個(gè)個(gè)天然形成的分眾市場。旅游企業(yè)可以將和本企業(yè)產(chǎn)品定位相同的社群作為目標(biāo)市場，實(shí)施精準(zhǔn)營銷。進(jìn)行一對(duì)一的定制服務(wù)。從而快速調(diào)整本企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)定位。
    三是運(yùn)用窄告方式以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品廣告的精確匹配。傳統(tǒng)意義上的旅游網(wǎng)絡(luò)廣告投放往往是廣而告之，這樣一來的后果是大部分的營銷費(fèi)用被浪費(fèi)，而且絕大部分屬于強(qiáng)行要求客戶參與體驗(yàn)的干擾式廣告，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者不勝其煩，而所謂窄告就是窄而告之，也就是通過運(yùn)用高端的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和業(yè)界所獨(dú)有的窄告發(fā)布系統(tǒng)，讓廣告客戶提供的廣告內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)媒體中采用的文章內(nèi)容、瀏覽者偏好、利用習(xí)性及訪問歷史等信息進(jìn)行自動(dòng)匹配，并最終發(fā)布到和其相匹配的文章周邊。因而廣告的精準(zhǔn)投放就提高了被點(diǎn)擊到的概率，而且窄告是按照點(diǎn)擊進(jìn)行收費(fèi)的，就能使旅游企業(yè)更好地體驗(yàn)到廣告的效果。
    四是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)營銷，提高旅游網(wǎng)站的客戶轉(zhuǎn)化率。旅游者應(yīng)主動(dòng)搜集旅游信息，訪問多個(gè)同類旅游網(wǎng)站。傳統(tǒng)旅游企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站由于技術(shù)的限制，無法確切知道旅游者是何人及其旅游偏好，更不可能與上網(wǎng)者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通，導(dǎo)致大量的客戶資源在不知不覺之中流失。為提高客戶的轉(zhuǎn)化率，旅游企業(yè)好可運(yùn)用web 2.0 技術(shù)對(duì)用戶電腦中的cookie文件開展跟蹤分析，從而了解到上網(wǎng)者的個(gè)性化行為。
    綜上所述，企業(yè)搭建電子商務(wù)平臺(tái)的目的就是要讓盡可能多的潛在客戶了解并訪問這一平臺(tái)，并通過平臺(tái)獲得相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)信息，從而為最終形成消費(fèi)決策提供有力支持。在吸引客戶的時(shí)候，旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司自身的資源狀況，尋找適合自身發(fā)展需要的電子商務(wù)營銷策略，使企業(yè)不斷得到發(fā)展壯大。
    [1]彭環(huán)宇:有效實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的理論與方法研究[d]. 湖南大學(xué),2001.
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    電子商務(wù)師論文篇二
    電子商務(wù)；國際貿(mào)易：影響；發(fā)展對(duì)策
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)這種全新的貿(mào)易方式逐漸出此刻我們的視野當(dāng)中。在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，它不僅僅對(duì)我國國際貿(mào)易的主體、形式和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大的影響，并且也給我國的貿(mào)易帶來了更多的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。所以，我們要根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，尋找有效的電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展策略，以促進(jìn)我國貿(mào)易更好的發(fā)展。本文主要就以電子商務(wù)對(duì)我國國際貿(mào)易的影響及發(fā)展對(duì)策進(jìn)行詳細(xì)的分析探討。
    電子商務(wù)的出現(xiàn)是開創(chuàng)了一種新型的貿(mào)易形式，它不僅僅以其獨(dú)特的優(yōu)勢特點(diǎn)開擴(kuò)了國際貿(mào)易市場，也對(duì)我國的國際貿(mào)易產(chǎn)生了不小的影響，具體來說，其影響主要能夠包括以下幾個(gè)方面：第一，電子商務(wù)對(duì)我國國際貿(mào)易交易形式的影響；第二，電子商務(wù)對(duì)我國國際貿(mào)易成本的影響；第三，電子商務(wù)對(duì)我國國際貿(mào)易經(jīng)營方式的影響。
    1.1電子商務(wù)對(duì)我國國際貿(mào)易交易形式的影響
    首先電子商務(wù)在貿(mào)易形式方面，對(duì)我國的國際貿(mào)易產(chǎn)生了重大的影響。在傳統(tǒng)的交易方式中，我們進(jìn)行交易的主要媒介是電話和傳真，雖然能夠有效保障交易的準(zhǔn)確性，可是卻存在著交易耗時(shí)長，交易慢的問題。而電子商務(wù)就能夠有效改善這一問題，這主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，所以商家與消費(fèi)者在進(jìn)行交易溝通時(shí)就更加方便，能夠大大節(jié)儉交易的時(shí)間，提高交易的效率［1］。此外，電子商務(wù)的這種營銷模式還有效地減少了一些交易的流程，使交易更加方便，有利于促進(jìn)交易的完成。電子商務(wù)能夠有效提高貿(mào)易的交易次數(shù)，促進(jìn)資金的流通，對(duì)傳統(tǒng)的國際貿(mào)易交易形式的改變有十分大的促進(jìn)作用。
    1.2電子商務(wù)對(duì)我國國際貿(mào)易成本的影響
    在貿(mào)易活動(dòng)進(jìn)行中，交易成本是十分重要的一個(gè)部分，商家也僅有把控住了交易成本，才能在貿(mào)易活動(dòng)中獲得更多的利益。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，商家需要有必須的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)才能夠有足夠的資金進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，這種高門欄的貿(mào)易在必須程度上制約了我國的貿(mào)易發(fā)展?？墒?，電子商務(wù)的出現(xiàn)就很好地解決了國際貿(mào)易中的成本支出問題，使更多的小規(guī)模的商家企業(yè)能夠加入到國際貿(mào)易當(dāng)中來，有效促進(jìn)了國家的貿(mào)易流通。這主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)在交易時(shí)只需要經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行操作，一方面，這種交易模式很好地減少了在貿(mào)易中的其它成本支出；另一方面，這種貿(mào)易模式能夠很好地解決產(chǎn)品儲(chǔ)備與銷售需求之間的問題，使商家能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場需求進(jìn)行評(píng)估，從而有效調(diào)整商品儲(chǔ)存，防止出現(xiàn)供大于求的問題。
    1.3電子商務(wù)對(duì)我國國際貿(mào)易經(jīng)營方式的影響
    電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)我國國際貿(mào)易的經(jīng)營方式也有必須的影響。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，貿(mào)易經(jīng)營有必須的規(guī)范流程，每個(gè)部門都有主要負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)部分，這在必須程度上擴(kuò)大了對(duì)人力和物力的需求，使銷售環(huán)節(jié)變得十分復(fù)雜。而電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ絼t比較多樣且靈活，能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)對(duì)貿(mào)易進(jìn)行有效調(diào)整，使消費(fèi)者、生產(chǎn)者、銷售者能夠有效聯(lián)系起來，極大地減少了消費(fèi)過程中需要的人力與物力資源。電子商務(wù)能夠?qū)H貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)方式的改變起到積極的推動(dòng)作用，提高我國的貿(mào)易水平，使我國的國際貿(mào)易在世界市場中更加具有競爭力。
    雖然電子商務(wù)在國際貿(mào)易的發(fā)展過程中有必須的積極作用，可是由于其發(fā)展時(shí)間不長，經(jīng)驗(yàn)積累有限，使其在發(fā)展過程中還存在著一些問題，主要體此刻以下三個(gè)方面：稅收機(jī)制不夠完善；缺乏專業(yè)的人才和基礎(chǔ)設(shè)施的問題；相關(guān)的法律政策不夠健全的問題。
    2.1稅收機(jī)制不夠完善的問題
    在電子商務(wù)的發(fā)展過程中還存在稅收機(jī)制不夠完善，稅收難度大的問題。這主要是由于電子商務(wù)是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，而在網(wǎng)絡(luò)交易的過程中，交易信息由傳統(tǒng)的紙張版變成了電子版，雖然更加方便也節(jié)儉了紙質(zhì)資源，可是電子版在使用中能夠進(jìn)行必須的修改，使資料資料進(jìn)行變更，這就使商家在進(jìn)行繳費(fèi)時(shí)，可利用這個(gè)缺陷，逃避一些稅費(fèi)以賺取更多利益，極大地危害了國家的財(cái)政。此外，由于經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，使得其交易時(shí)的具體界限很難劃分，而每個(gè)地方的稅收制度不一樣，如果交易地點(diǎn)不確定，就極大地增加了稅收的難度，造成出現(xiàn)逃稅、漏稅的現(xiàn)象［2］。
    2.2缺乏專業(yè)的人才和基礎(chǔ)設(shè)施的問題
    在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，還存在著基礎(chǔ)設(shè)施不夠健全和缺乏專業(yè)的電子商務(wù)人才的問題。首先，在一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)，電子商務(wù)的推廣發(fā)展受到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的制約，主要體此刻地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還不夠完善，使其不能很好利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)貿(mào)易；其次，當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展也缺少相關(guān)的技術(shù)人才，像電子數(shù)據(jù)和電子維護(hù)方面都沒有足夠的人才儲(chǔ)備，這也與我國電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間有關(guān)，許多高校的電子商務(wù)專業(yè)都是近些年才進(jìn)行開設(shè)，所以人才教育上難免落后；最終，電子商務(wù)交易需要極完善的物流支持，可是當(dāng)前的物流水平還是不能很好滿足電子商務(wù)的交易需求，使得電子商務(wù)在交易時(shí)受到必須的制約。
    2.3相關(guān)的法律政策不夠健全的問題
    在當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展過程中，還存在相關(guān)的法律政策不夠健全的問題。首先，由于電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行貿(mào)易，所以在管理規(guī)范上難免比較困難，我國當(dāng)前也沒有很多網(wǎng)上條例進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)范；其次，網(wǎng)絡(luò)交易沒有辦法保障交易商品的質(zhì)量，消費(fèi)者在消費(fèi)過程中如果遇到問題，很難得到有效的調(diào)節(jié)與解決；最終，電子商務(wù)由于門欄比較低，且發(fā)展數(shù)量日益龐大，在出臺(tái)法律條例上很難面面俱到地對(duì)商家進(jìn)行管理制約。
    應(yīng)對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展過程中的問題，我們要積極尋找策略進(jìn)行解決，促進(jìn)電子商務(wù)更好的發(fā)展，我們主要能夠從以下幾個(gè)方面促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展：第一，要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好電商人才培養(yǎng)計(jì)劃；第二，要逐漸健全電子商務(wù)的有關(guān)法律條例；第三，使傳統(tǒng)國際貿(mào)易能夠與電子商務(wù)有效融合。
    3.1要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好電商人才培養(yǎng)計(jì)劃
    為了能夠讓電子商務(wù)更好地發(fā)展，我們需要不斷做好電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)和做好電商人才培養(yǎng)計(jì)劃。首先，從人才培養(yǎng)，具體要做到以下兩點(diǎn)：一是各高校要開設(shè)專業(yè)的電子商務(wù)課程，注重對(duì)于電子商務(wù)人才的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)的培養(yǎng)，以便為電子商務(wù)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才；二是學(xué)校和企業(yè)要進(jìn)行聯(lián)合合作，高效的`校企合作能夠很好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)培訓(xùn)，提高學(xué)生知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力，使學(xué)生在以后工作中能夠更好地發(fā)揮出自己的才能。其次，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，一是政府需要加大對(duì)于電子商務(wù)的資金投入與政策支持，讓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能夠真正在我國實(shí)現(xiàn)全面的覆蓋，使城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村都能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，為電子商務(wù)的開展奠定好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)；二是要促進(jìn)新型的物流交易方式，提高我國的物流水平［3］。
    3.2要逐漸健全電子商務(wù)的有關(guān)法律條例
    要電子商務(wù)取得長遠(yuǎn)的發(fā)展，還需要不斷完善電子商務(wù)運(yùn)行的秩序，逐漸健全電子商務(wù)的有關(guān)法律條例。首先，政府要不斷完善法律，維護(hù)電子商務(wù)市場的秩序，防止出現(xiàn)一些損害國家利益的違法行為，像經(jīng)過一些手段進(jìn)行偷稅、漏稅等，這種行為一旦發(fā)現(xiàn)，政府要給予嚴(yán)厲的處罰；其次，政府要加強(qiáng)對(duì)于電子商務(wù)商家的管理，出臺(tái)一些保護(hù)消費(fèi)者利益的法律條例，使消費(fèi)者能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)安全地進(jìn)行消費(fèi)；最終，要對(duì)電子商務(wù)交易的商品進(jìn)行有效的監(jiān)管，建立統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)網(wǎng)上交易商品的質(zhì)量要進(jìn)行嚴(yán)格審查和考核，并將考核的結(jié)果經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)告知給廣大的消費(fèi)群眾［4］。
    3.3使傳統(tǒng)國際貿(mào)易能夠與電子商務(wù)有效融合
    電子商務(wù)作為一種新興的貿(mào)易形式，在發(fā)展過程中難免有必須的不足，而傳統(tǒng)的國際貿(mào)易經(jīng)過長時(shí)間的發(fā)展也有了一些經(jīng)驗(yàn)，所以如果將電子商務(wù)與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的優(yōu)勢相結(jié)合，將很好地提高我國貿(mào)易的發(fā)展水平，促進(jìn)我國貿(mào)易的更好發(fā)展。電子商務(wù)在發(fā)展過程中除了能夠借鑒傳統(tǒng)國際貿(mào)易積累下的管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)電子商務(wù)的管理之外，還能夠有效地與傳統(tǒng)貿(mào)易商家進(jìn)行合作，使商品來源有更加穩(wěn)定和可靠的渠道；而傳統(tǒng)國際貿(mào)易也能夠借鑒電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢，促進(jìn)貿(mào)易的宣傳與銷售，從而加大商品貿(mào)易的交易成功率［5］。
    總的來說，電子商務(wù)的出現(xiàn)有效地推動(dòng)了我國國際貿(mào)易的改革，提高了我國貿(mào)易在世界市場的競爭能力，使我國的經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易有了新的發(fā)展方向，對(duì)我國整體經(jīng)濟(jì)有著十分重要的推動(dòng)作用。
    ［2］徐浩.電子商務(wù)對(duì)國際貿(mào)易的積極影響與存在的問題分析［j］.納稅,2018,192(12):184+187.
    電子商務(wù)師論文篇三
    目前，在全球的旅游貿(mào)易中，一種全新的交易模式———旅游電子商務(wù)正悄然興起，由于電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)的便捷性，所以它能夠?yàn)槁糜纹髽I(yè)節(jié)約成本，為旅游者減少費(fèi)用，以此來增加交易次數(shù)。在今后全球的旅游貿(mào)易中，旅游交易的形式將以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)為主，旅游電子商務(wù)將為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展掀開嶄新的一頁。在1998年，旅游企業(yè)的網(wǎng)上交易占全球網(wǎng)上交易的18%，2002年已經(jīng)位于全球網(wǎng)上交易的榜首，銷售額突破了630億美元，占全球電子商務(wù)總額的20%以上，全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年保持以350%以上的速度增長。據(jù)世界旅游組織預(yù)計(jì)，到2020年，我國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大旅游客源輸出國，我國正面臨著發(fā)展旅游電子商務(wù)的大好時(shí)機(jī)。面對(duì)大眾旅游、電子商務(wù)時(shí)代的到來，我國應(yīng)采取怎樣的戰(zhàn)略迅速趕上全球旅游電子商務(wù)發(fā)展的步伐，首先應(yīng)該全面審視我國旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問題，把握好發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)學(xué)習(xí)如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，然后因地制宜的制定切實(shí)可行的策略，才能提高我國旅游業(yè)的競爭實(shí)力，使我國旅游業(yè)在全球旅游業(yè)中立于不敗之地。
    （一）必要性
    首先，旅游業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，是由旅游業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)和性質(zhì)所決定的。一是由于旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用具有同一性，只產(chǎn)生信息流和資金流，較少涉及物流，不需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行配送，因此利用網(wǎng)絡(luò)完全可以完成產(chǎn)品整個(gè)過程的銷售。二是由于旅游涉及多個(gè)行業(yè)，需要旅游中介商如飯店、交通部門、旅行社、景區(qū)等相互合作來完成旅游產(chǎn)品的銷售，電子商務(wù)可以將旅游相關(guān)部門最大限度的整合在一起，共享信息等旅游資源，減少旅游業(yè)的中間環(huán)節(jié)，降低運(yùn)行成本。其次，發(fā)展旅游電子商務(wù)是迎合旅游消費(fèi)者心理的需要。消費(fèi)者不能提前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行感知，因此旅游者在購買旅游產(chǎn)品時(shí)會(huì)非常謹(jǐn)慎，旅游網(wǎng)站可以將各方面的旅游信息進(jìn)行整合，把各旅游景區(qū)的旅游信息以文字、圖片等形式在網(wǎng)上發(fā)布，方便旅游者對(duì)旅游景點(diǎn)、旅游線路、交通方式等進(jìn)行權(quán)衡比較，選擇合適的景點(diǎn)、路線等。最后，發(fā)展旅游電子商務(wù)是我國旅游業(yè)參與國際競爭的重要手段。
    （二）可行性
    首先，旅游業(yè)開展電子商務(wù)，具有技術(shù)上的可行性?，F(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展迅速，家庭電腦越來越普及，為旅游業(yè)的迅速發(fā)展開通了快車道，各旅游企業(yè)通過建設(shè)旅游網(wǎng)站，開展網(wǎng)上信息查詢、在線預(yù)訂、在線支付結(jié)算等為旅游者提供全面的一整套服務(wù)。其次，電子商務(wù)非常適合于旅游業(yè)，電子商務(wù)能夠縮短產(chǎn)業(yè)鏈，使產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)者使用的全過程簡單化。但是，對(duì)于一般的產(chǎn)業(yè)來說，電子商務(wù)只能解決網(wǎng)上信息傳遞、在線預(yù)訂、在線支付等環(huán)節(jié)，而不能解決產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等。而旅游業(yè)不涉及產(chǎn)品的運(yùn)輸、儲(chǔ)存，因此電子商務(wù)能解決旅游產(chǎn)品全過程的工作，旅游業(yè)具有開展電子商務(wù)的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。另外，政府的支持與引導(dǎo)，相關(guān)政策、法律法規(guī)的不斷建立為旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供了充分保障。
    我國旅游電子商務(wù)起步較晚，發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施不完善，法律制度不健全，和發(fā)達(dá)國家相比有很大差距，其發(fā)展過程主要借鑒了國外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和模式。我國旅游網(wǎng)站從1996年開始出現(xiàn)，雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭十分強(qiáng)勁，具有廣闊的發(fā)展前景，旅游電子商務(wù)將成為電子商務(wù)界一道亮麗的風(fēng)景線。目前具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，可以提供食、住、行、游、購、娛等方面的網(wǎng)上資訊服務(wù)，其中有300多家能夠提供比較全面的旅游資訊服務(wù)。我國的'旅游網(wǎng)站大體上可以分為四類：一是政府背景類的網(wǎng)站，如金旅雅途網(wǎng)，它們是從政府的角度出發(fā)，因此公布的旅游信息權(quán)威性較高，內(nèi)容較豐富；二是傳統(tǒng)旅游企業(yè)自建的網(wǎng)站，像青旅在線、昆侖在線，青旅在線自開通以后，訪問量在全國高居首位，這類網(wǎng)站是傳統(tǒng)旅游業(yè)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合；三是商業(yè)旅游網(wǎng)站，以中國旅游資訊網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)為代表，這類網(wǎng)站是各地的商業(yè)主辦，以提供的個(gè)性化服務(wù)來爭奪旅游市場份額，競爭較激烈；四為專題門戶網(wǎng)站，新浪、搜狐等屬于此類網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容多為介紹熱門旅游景點(diǎn)的旅游線路、交通情況、旅游百科知識(shí)、旅游者的旅游心得等等。
    （一）社會(huì)對(duì)旅游電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足
    雖然旅游業(yè)發(fā)展電子商務(wù)具有很大的優(yōu)勢，但是，很多旅游企業(yè)仍然過分依賴于傳統(tǒng)的營銷手段，沒有正確認(rèn)識(shí)旅游電子商務(wù)，信息化程度不高，沒有意識(shí)到開展旅游電子商務(wù)的必要性。盡管目前已經(jīng)建立了很多旅游網(wǎng)站，但是大部分旅游網(wǎng)站在運(yùn)作模式、目標(biāo)市場、服務(wù)內(nèi)容方面存在普遍的雷同、內(nèi)容單調(diào)的現(xiàn)象，沒有自己的特色和優(yōu)勢,重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重。
    （二）消費(fèi)者的習(xí)慣和觀念
    對(duì)于大部分中國人來說，人們更傾向于實(shí)物消費(fèi)，對(duì)實(shí)物精挑細(xì)選，充分了解產(chǎn)品信息，和賣家進(jìn)行面對(duì)面的交流，一手交錢一手交貨，才能放心購買。對(duì)于旅游電子商務(wù)這種虛擬購物模式，旅游者在短時(shí)間內(nèi)不能完全適應(yīng)，絕大多數(shù)人僅僅在網(wǎng)上瀏覽，但是最后仍然選擇傳統(tǒng)的購物方式。所以相關(guān)部門應(yīng)完善法律法規(guī)，為網(wǎng)上安全購物提供保障，旅游網(wǎng)站的工作人員應(yīng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行詳細(xì)的講解，獲取消費(fèi)者充分的信任。
    （三）旅游電子商務(wù)的安全性較低
    安全性是影響旅游電子商務(wù)發(fā)展的至關(guān)重要的因素。目前旅游電子商務(wù)信息真實(shí)性較差、在線支付安全性較低、旅游企業(yè)的信用缺失等是旅游電子商務(wù)的制約因素。從旅游電子商務(wù)信息上說，由于相關(guān)的政策法律約束較少，一些不法旅游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布虛假信息，取得非法利益。從旅游電子商務(wù)網(wǎng)上支付上看，旅游者對(duì)在線支付缺少信任，擔(dān)心付款后得不到相應(yīng)的旅游產(chǎn)品或服務(wù)，擔(dān)心個(gè)人信息泄露帶來的不必要的損失，因此很多旅游者即使在旅游網(wǎng)站看中了某種旅游產(chǎn)品也不放心購買。從旅游企業(yè)的信用方面來說，有些旅游企業(yè)發(fā)布的信息與事實(shí)不符，夸大其旅游產(chǎn)品，使旅游者沒有得到與價(jià)格相匹配的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣使旅游企業(yè)的信用下降，影響旅游電子商務(wù)的發(fā)展。
    （四）缺乏復(fù)合型人才
    旅游電子商務(wù)設(shè)計(jì)多個(gè)行業(yè)，包括旅游行業(yè)、電子商務(wù)、市場營銷等很多方面，旅游網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)、管理等的各個(gè)方面需要專業(yè)性的人才，其工作人員不僅要有熟練的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，還要具備旅游、市場營銷和經(jīng)營管理等方面的知識(shí)和能力。但是我國的旅游電子商務(wù)缺乏這種人才，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不高，容易引起消費(fèi)者的不滿，抑制了旅游電子商務(wù)發(fā)展。
    （五）網(wǎng)下服務(wù)、售后服務(wù)差
    由于旅游電子商務(wù)的特點(diǎn)，生產(chǎn)和消費(fèi)的同一性，較少涉及物流，整個(gè)過程主要體現(xiàn)為資金流和信息流，互聯(lián)網(wǎng)在為旅游帶來優(yōu)勢的同時(shí)，使旅游電子商務(wù)沒有和傳統(tǒng)的經(jīng)營模式相結(jié)合好，網(wǎng)下服務(wù)和售后服務(wù)較差，旅游者得不到完整的服務(wù)。另一方面，就全國旅游市場而言，旅游市場存在的違法經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量縮水、出售虛假產(chǎn)品等問題仍得不到有效解決。
    （一）加強(qiáng)政府的引導(dǎo)和支持，發(fā)揮政府的作用
    我國旅游電子商務(wù)要取得持久發(fā)展，政府的組織和引導(dǎo)不可或缺。首先，政府主管部門要發(fā)揮主導(dǎo)帶頭作用，對(duì)旅游電子商務(wù)進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，積極支持旅游電子商務(wù)事業(yè)，只有政府支持才能獲得廣大人民群眾的信賴；其次，各地政府應(yīng)加快制定、完善和修正電子商務(wù)方面的法律法規(guī)，集中解決網(wǎng)上支付安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的問題，使旅游電子商務(wù)在一個(gè)安全、有保障的環(huán)境中運(yùn)營。
    （二）加強(qiáng)同銀行的合作，解決網(wǎng)上支付問題
    目前我國的網(wǎng)上支付還沒有普及，主要的制約因素是我國消費(fèi)者傳統(tǒng)的消費(fèi)心理和網(wǎng)上支付的安全性，一方面消費(fèi)者要改變傳統(tǒng)的消費(fèi)方式，勇于嘗試網(wǎng)上消費(fèi)，另一方面要制定具有約束性的規(guī)范文件，來提高網(wǎng)上支付的安全。另外，目前雖然有部分銀行已參與到電子商務(wù)，但是網(wǎng)絡(luò)交易的環(huán)境尚未形成，因此需要進(jìn)一步加強(qiáng)旅游企業(yè)和銀行的協(xié)作，改變上網(wǎng)查詢和預(yù)訂、網(wǎng)下交易和支付的現(xiàn)狀。
    （三）加快人才培養(yǎng)，提供個(gè)性化服務(wù)
    旅游電子商務(wù)涉及的方面較多，對(duì)工作人員的要求較高，不僅能熟練操作計(jì)算機(jī)，還要掌握豐富的旅游方面的知識(shí)，我國目前缺乏這種復(fù)合型人才，因此旅游企業(yè)要加強(qiáng)和各旅游高校的合作，各開有旅游專業(yè)的學(xué)校也要調(diào)整其教學(xué)方向，開展旅游電子商務(wù)相關(guān)的課程，培養(yǎng)具有高儲(chǔ)備知識(shí)的人才。旅游企業(yè)要不斷追求創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，深入了解消費(fèi)者的需求，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容和表現(xiàn)形式，提供個(gè)性化、定制化服務(wù)，增強(qiáng)其吸引力，同時(shí)增加旅游網(wǎng)站的靈活性，讓消費(fèi)者自主選擇旅游產(chǎn)品。
    （四）加強(qiáng)普及性宣傳，讓更多的人了解旅游電子商務(wù)
    旅游電子商務(wù)的發(fā)展離不開消費(fèi)者的參與，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和參與程度在很大程度上影響著旅游電子商務(wù)的發(fā)展，雖然近些年我國網(wǎng)絡(luò)的普及度和網(wǎng)民的數(shù)量在飛速增長，但是大多還僅僅停留在網(wǎng)上瀏覽，對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)缺少足夠的信任。所以政府及有關(guān)部門應(yīng)該采取有效的手段加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動(dòng)旅游電子商務(wù)的快速發(fā)展。
    （五）開拓老年旅游市場
    目前我國老年人口呈上升趨勢，占總?cè)丝诘?0.2%以上，并且我國的年齡結(jié)構(gòu)逐步進(jìn)入老齡化階段。因此把握好這個(gè)階段的機(jī)會(huì)對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展有巨大的促進(jìn)作用，并且老年人中很多都有旅游的愛好，旅游已經(jīng)成為提高老年人生活質(zhì)量的重要方式。在開發(fā)針對(duì)老年人的旅游產(chǎn)品時(shí)，要對(duì)老齡人口及其旅游市場的特點(diǎn)有清晰的認(rèn)識(shí)，首先，老年人對(duì)計(jì)算機(jī)的了解少，應(yīng)用慢；其次，老年人對(duì)旅游目的地的選擇性較強(qiáng)，考慮到老人的身體狀況，對(duì)旅游活動(dòng)的安全性要求較高；最后，老年人對(duì)旅游目的地的歷史文化內(nèi)涵情有獨(dú)鐘。所以，針對(duì)這些特點(diǎn)，應(yīng)該開發(fā)簡單、內(nèi)容豐富、安全經(jīng)濟(jì)的電子商務(wù)旅游產(chǎn)。
    旅游電子商務(wù)給我們的旅游生活帶來極大的方便，因此，我們要積極投身于我國旅游電子商務(wù)事業(yè)中，同時(shí)要結(jié)合我國旅游業(yè)的實(shí)際情況，分析我國旅游電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和不足，學(xué)習(xí)借鑒外國的發(fā)展方法，走具有中國特色的旅游電子商務(wù)道路，雖然發(fā)展道路注定是曲折的，但是只要我們掌握好各種技術(shù)和知識(shí)，不斷探索旅游電子商務(wù)的各個(gè)方面，勇于追求創(chuàng)新，我們深信，我國的旅游電子商務(wù)一定會(huì)蓬勃發(fā)展，引領(lǐng)世界旅游業(yè)的發(fā)展潮流。
    [6]趙劉.小議中國旅游電子商務(wù)[j].商場現(xiàn)代化,2006(14):1.
    電子商務(wù)師論文篇四
    隨著人們生活水平不斷提高，旅游已成為人們的日常必需品。與傳統(tǒng)旅游企業(yè)相比，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的旅游電子商務(wù)，因其具有低成本、高效率的優(yōu)點(diǎn)，恰恰符合低碳經(jīng)濟(jì)的理念。
    在全球應(yīng)對(duì)氣候變化的大背景下，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)正在成為世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的潮流所向，也是我國在可持續(xù)發(fā)展框架下應(yīng)對(duì)氣候變化的必由之路。其中尤以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為經(jīng)濟(jì)增長與氣候保護(hù)兩者協(xié)調(diào)發(fā)展的根本所系。因此大力推行電子商務(wù)便是對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)的身體力行。
    1、低碳經(jīng)濟(jì)理念的產(chǎn)生
    在應(yīng)對(duì)全球氣候變化，為保障能源安全、避免碳鎖定效應(yīng)、提升國際競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和應(yīng)對(duì)金融危機(jī)等因素的推動(dòng)之下，低碳經(jīng)濟(jì)的理念得以產(chǎn)生。
    低碳經(jīng)濟(jì)概念引發(fā)了各國以低碳發(fā)展應(yīng)對(duì)氣候變化的信心和興趣。自從提出“低碳經(jīng)濟(jì)”至今，“低碳技術(shù)”“低碳發(fā)展”“低碳生活”“低碳社會(huì)”等一系列新概念、新政策應(yīng)運(yùn)而生。“低碳”顯然已經(jīng)成為人類發(fā)展的一個(gè)新理念?！暗吞冀?jīng)濟(jì)”的理念將為人類摒棄20世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)增長模式，直接應(yīng)用新世紀(jì)的創(chuàng)新技術(shù)，通過低碳經(jīng)濟(jì)模式與低碳生活方式，實(shí)現(xiàn)世界經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
    2、低碳經(jīng)濟(jì)的概念
    低碳經(jīng)濟(jì)，就是指在可持續(xù)發(fā)展理念下，通過技術(shù)與制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與新能源開發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等能源消耗，進(jìn)而減少溫室氣體排放，達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。
    作為旅游電子商務(wù)的載體，我國基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游網(wǎng)站是在1997年后出現(xiàn)的，雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭卻頗為迅猛。目前，具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，這些網(wǎng)站可以提供比較全面的，涉及旅游目的地六要素等方面的網(wǎng)上資訊及電子商務(wù)服務(wù)。我國的旅游網(wǎng)站大體可以分為以下類型：
    政府旅游管理機(jī)構(gòu)主導(dǎo)建設(shè)的國家或地方旅游網(wǎng)站，如中國旅游網(wǎng)，云南旅游信息網(wǎng)；
    綜合性的站的旅游頻道，如新浪網(wǎng)、網(wǎng)易和e龍網(wǎng)。
    由以上可以看出，我國旅游業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合已形成了各類專業(yè)旅游網(wǎng)站、旅游電子商務(wù)平臺(tái)相互競爭、功能互補(bǔ)、共同發(fā)展的多元化格局。
    旅游業(yè)是跨空間運(yùn)作的典型產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的跨空間運(yùn)作以信息的跨空間傳遞為前提。旅游電子商務(wù)為國際化的'旅游業(yè)帶來的便利主要體現(xiàn)在：
    （一）跨地域信息交流的成本，信息交流手段的成本與距離因素是成正比的，例如使用傳統(tǒng)的電話與傳真方式進(jìn)行信息傳遞使成本增加；而通過互聯(lián)網(wǎng)跨國進(jìn)行交流信息的平均成本和邊際成本就極為低廉。一個(gè)網(wǎng)址，無論是多少人訪問，其制作和維護(hù)的成本都是一樣的，所以距離越遠(yuǎn)，成本的節(jié)約就越明顯。
    （二）跨地域信息交流的的效率，效率取決于技術(shù)發(fā)展程度以及制度等方面的制約。國際旅游業(yè)務(wù)最明顯的特征就是單證繁多，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)使不同國家的旅游企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接傳遞和處理電子單證，既節(jié)約了紙制單證的制作費(fèi)用，又可以縮短交單結(jié)匯的時(shí)間，加快資金周轉(zhuǎn)，節(jié)省利息開支。通過電子商務(wù)處理跨國旅游業(yè)務(wù)，大約可以減少90%的文件處理費(fèi)用。與傳統(tǒng)的旅游企業(yè)相比，旅游電子商務(wù)具有低成本、高效率的優(yōu)點(diǎn)，其對(duì)紙張等資源的消耗遠(yuǎn)比傳統(tǒng)旅游企業(yè)要少得多。這些優(yōu)點(diǎn)正符合低碳經(jīng)濟(jì)所提出來的低能耗、低污染、低排放等特征。所以說低成本、無污染、無排放的旅游電子商務(wù)，恰恰符合了低碳經(jīng)濟(jì)的理念，甚至可以說是一種無碳經(jīng)濟(jì)。
    旅游業(yè)是一個(gè)依托民航、鐵路、水運(yùn)等交通部門、涉及餐飲業(yè)、住宿業(yè)、娛樂業(yè)、農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)、文物、通訊、零售業(yè)等的綜合性行業(yè)，所以必須由旅游電子商務(wù)這個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)將眾多的旅游供應(yīng)商、旅游中介、旅游者有機(jī)地聯(lián)系在一起，通過旅游電子商務(wù)網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的銷售、在線查詢、預(yù)訂等一系列的旅游活動(dòng)。電子商務(wù)是旅游業(yè)的發(fā)展需要，旅游電子商務(wù)具有以下的核心競爭力：
    1、互聯(lián)網(wǎng)可以降低溝通和市場信息傳播成本，由地一些大型的跨國公司與世界各地的旅游企業(yè)要保持密切聯(lián)系，所以要與世界各地的企業(yè)進(jìn)行不斷的溝通，這就需要不停地在世界各地周游，這樣就浪費(fèi)大量的時(shí)間在飛機(jī)上度過，現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)可以很好地解決這些問題，使溝通成本降低；由于互聯(lián)網(wǎng)具有交互性和多媒體性，可以使發(fā)送方和接收方進(jìn)行直接的交流，減少企業(yè)的交換技術(shù)成本，從而降低了市場信息傳播成本。
    2、節(jié)省市場信息搜尋成本。按經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯蒂格利茨的理論，交易費(fèi)用的最大部分是交易雙方的信息搜尋費(fèi)用。而旅游電子商務(wù)恰恰是節(jié)省信息搜尋費(fèi)用的一個(gè)重要途徑。旅游消費(fèi)者獲得信息的過程，就是“尋找”的過程。尋找的利益是得到物美價(jià)廉的旅游商品和旅游服務(wù)，那么尋找所花的時(shí)間就是獲得信息的成本。，由于尋找成本的存在，使得一些旅游者寧可花較高的價(jià)格也不在進(jìn)一步尋找，那么他所獲得的信息量一定少于完全信息。由于互聯(lián)網(wǎng)的介入降低了信息的尋找成本，使得旅游者可以直接從旅游目的地和相關(guān)旅游企業(yè)中獲得更多的、更實(shí)用的信息，使旅游者有更多的選擇機(jī)會(huì)從而大大節(jié)約了時(shí)間。
    3、旅游電子商務(wù)減少旅游市場的中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接進(jìn)行交易，旅游電子商務(wù)這個(gè)虛擬的大市場取代了傳統(tǒng)市場、中間商、代理商、批發(fā)商、零售商，節(jié)省了相應(yīng)的市場成本，使生產(chǎn)者和消費(fèi)者得到更多的利益，這就大大減少了市場中介成本。
    因此，可以說這種低成本的旅游電子商務(wù)模式，正是低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們進(jìn)行旅游活動(dòng)的最佳選擇。
    有望成為新世紀(jì)全球最大的旅游市場。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，3年以內(nèi)，旅游市場將有10％的交易額來自網(wǎng)絡(luò)支持。在全球旅游市場發(fā)展帶動(dòng)下，結(jié)合中國旅游電子商務(wù)的發(fā)展及特點(diǎn)，中國旅游業(yè)電子商務(wù)應(yīng)在以下幾個(gè)方面取得突破性進(jìn)展。
    1、在增強(qiáng)與旅游者交流的基礎(chǔ)上擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)范圍。在服務(wù)內(nèi)容方面，實(shí)現(xiàn)集旅游線路預(yù)訂、組團(tuán)、繳費(fèi)、服務(wù)監(jiān)控、投訴管理于一體的“一站式”服務(wù)，使單純的信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)營銷向全方位交易服務(wù)發(fā)展。在服務(wù)范圍方面，提供網(wǎng)絡(luò)整合營銷平臺(tái)將集中面向中小型旅游企業(yè)，并鼓勵(lì)挖掘國內(nèi)特點(diǎn)旅游資源，推出更精致的特色旅游服務(wù)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)經(jīng)營模式下，偏重大團(tuán)隊(duì),服務(wù)內(nèi)容沉舊的缺陷。
    2、通過電子商務(wù)實(shí)行旅游企業(yè)的規(guī)?；?jīng)營。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的增加掀起了各旅游企業(yè)網(wǎng)站之間的競爭，除了旅游企業(yè)品牌競爭之外，經(jīng)營的規(guī)?；б娉蔀橹苿俑?，缺乏資源優(yōu)勢的旅游網(wǎng)站優(yōu)勝劣汰不可避免。在這種形勢下，大型旅游企業(yè)將會(huì)在電子商務(wù)領(lǐng)域投入更多的資金和先進(jìn)的技術(shù)，擴(kuò)展網(wǎng)站功能，使業(yè)務(wù)面擴(kuò)大，提供多樣化的分銷渠道，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付；中小型旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，形成企業(yè)聯(lián)盟，化競爭為合作，追求雙贏模式下的平均利潤以維持生存與發(fā)展。
    3、提供個(gè)性化服務(wù)。旅游電子商務(wù)與傳統(tǒng)旅游業(yè)的區(qū)別就在于它通過雙方的交流來滿足旅游消費(fèi)者個(gè)性化的需求，旅游企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與旅游者進(jìn)行交流，讓他們隨時(shí)可以表達(dá)自己的想法、需求，旅游服務(wù)商根據(jù)旅游者的需求提供行程建議和旅游線路的設(shè)計(jì)，并對(duì)旅游行程的內(nèi)容做更詳細(xì)的說明，旅游者也可以親自參與旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中來，親自設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，這樣既增加使旅游者認(rèn)同感和參與感，又為旅游企業(yè)贏得更多的利潤。
    旅游業(yè)作為全球最大、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮漠a(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為了電子商務(wù)重要的應(yīng)用領(lǐng)域之一。相對(duì)于傳統(tǒng)旅游業(yè)來說,不僅提高了市場交易效率,降低了邊際成本,而且具有個(gè)性化、信息化等特點(diǎn)的旅游產(chǎn)品也非常適合網(wǎng)上銷售。因此旅游電子商務(wù)作為旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種新態(tài)勢，將給我國旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的契機(jī)。
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    電子商務(wù)師論文篇五
    校園電子商務(wù)在大部分高校都有實(shí)踐和探索，很多都是曇花一現(xiàn)，也有部分一直在堅(jiān)持運(yùn)作。校園電子商務(wù)不同于普通的電子商務(wù)，作為一種新型的電子商務(wù)，有它本身的特點(diǎn)，本文淺析了我國校園電子商務(wù)。
    校園電子商務(wù)作為一種特殊的電子商務(wù)，有其自身的優(yōu)點(diǎn)。校園電子商務(wù)是基于校園網(wǎng)的平臺(tái)，主要是服務(wù)本校師生員工。學(xué)生和老師居住比較集中，相對(duì)普通電子商務(wù)顧客的分散性而言具有服務(wù)區(qū)域性的特點(diǎn)。服務(wù)范圍的區(qū)域性是校園電子商務(wù)的一個(gè)普遍特性，為校園電子商務(wù)的開展提供了契機(jī)。
    1.電腦普及并且聯(lián)網(wǎng)。
    高校既是知識(shí)密集的地方，也是電腦普及率最高的地方之一。大部分高校的校園網(wǎng)已經(jīng)非常完善，網(wǎng)絡(luò)使用完全免費(fèi)或者費(fèi)用很低，這都為電子商務(wù)的展開提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
    2.消費(fèi)群體穩(wěn)定。
    大學(xué)生消費(fèi)群體素質(zhì)較高，容易接受新生事物，特別是學(xué)生年齡正處在求知欲旺盛的階段，是開展電子商務(wù)的主力軍。大學(xué)生有許多共同的興趣和消費(fèi)傾向，消費(fèi)商品較單一，企業(yè)很容易進(jìn)行市場定位。
    3.物流配送方便快捷。
    淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)?shù)绕胀娮由虅?wù)配送時(shí)間長，一般需要幾天時(shí)間，并且成本較高。大學(xué)生居住在校園內(nèi)的集體宿舍，分布非常集中，使物流的配送準(zhǔn)確、及時(shí)，成本也大大降低。
    4.信任機(jī)制良好。
    在校園電子商務(wù)環(huán)境下，由于交易雙方主要是在校師生員工和學(xué)校周圍商家，一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，很容易受到學(xué)校和社會(huì)有關(guān)部門制裁，以及被周圍輿論監(jiān)督。在這樣的一種環(huán)境下，自然形成一種良好的信用機(jī)制，從而消除交易雙方的后顧之憂。
    5.安全多樣的支付手段。
    網(wǎng)絡(luò)安全和支付風(fēng)險(xiǎn)是電子商務(wù)發(fā)展的障礙。校園電子商務(wù)可以采取貨到付款，或者采用校園“一卡通”進(jìn)行小額支付，從而避免或降低了在互聯(lián)網(wǎng)上用銀行卡支付出現(xiàn)被盜的.風(fēng)險(xiǎn)。
    1.服務(wù)師生。
    校園電子商務(wù)針對(duì)廣大師生員工需要，為校園生活提供最大的方便。在方便教師、學(xué)生日常生活的同時(shí)也可幫助學(xué)生了解電子商務(wù)的便捷和高效，增強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)上購物的興趣和技能，同時(shí)可以普及電子商務(wù)知識(shí)，豐富學(xué)生的課余生活。
    2.為大學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。
    有不少大學(xué)生想勤工儉學(xué)，但畢竟學(xué)校能提供的崗位有限，因此尋找有意義的勤工儉學(xué)是很多大學(xué)生考慮的問題。而校園電子商務(wù)拓寬了勤工儉學(xué)的途徑，為部分學(xué)生提供了勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。
    校園電子商務(wù)可以為學(xué)生提供電子商務(wù)的實(shí)踐環(huán)境，為電子商務(wù)理論教學(xué)提供了實(shí)習(xí)基地。如果在學(xué)校范圍內(nèi)建立標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)用電子商務(wù)體系，將現(xiàn)代化商務(wù)理念和手段融入學(xué)生及教職工的學(xué)習(xí)生活中，使師生們身臨其境地體驗(yàn)現(xiàn)代化的生活方式，將產(chǎn)、學(xué)、研充分結(jié)合，就能把學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)水平提到一個(gè)新的高度。
    4.為大學(xué)生開辟就業(yè)新門路。
    在傳統(tǒng)行業(yè)就業(yè)壓力越來越大的今天，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)無疑讓面臨就業(yè)的大學(xué)生們多了一種選擇。
    1.發(fā)展策略。
    以“立足高校，服務(wù)校園，關(guān)心校園生活每一天”為宗旨，采取“在線訂購，送貨上門”的交易方式。根據(jù)學(xué)校的特殊群體，以校園網(wǎng)為依托，參照目前流行的電子購物模式，建立一個(gè)適合校園需求特點(diǎn)的專業(yè)校園電子商務(wù)平臺(tái)。學(xué)生和教職工在學(xué)校公共場所、教室、辦公室及宿舍均可進(jìn)行網(wǎng)上購物。
    2.組建團(tuán)隊(duì)。
    組建有各方面特長和興趣的學(xué)生團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)校園電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)所需的網(wǎng)站管理、商品進(jìn)貨、物流配送、財(cái)務(wù)核算、宣傳營銷等環(huán)節(jié)的工作，并根據(jù)體系中各環(huán)節(jié)的貢獻(xiàn)大小，給予一定的工資報(bào)酬。
    3.商品規(guī)劃。
    根據(jù)大學(xué)校園的特殊性，一般商品有如下幾個(gè)方面：
    (1)網(wǎng)上快餐。
    (2)網(wǎng)上超市。
    (3)圖書音像訂購、出租。
    (4)二手轉(zhuǎn)讓。
    (5)在線定票服務(wù)。
    4.付款方式。
    目前在校園內(nèi)以現(xiàn)金交易為主，可以采取貨到付款，也可以采取賬號(hào)預(yù)存款付費(fèi)方式，但電子支付將是未來發(fā)展的方向。
    5.宣傳營銷。
    現(xiàn)在傳統(tǒng)的消費(fèi)模式仍然占主導(dǎo)地位，要讓廣大師生接受校園電子商務(wù)，需要不斷宣傳推廣，以改變傳統(tǒng)觀念?？梢酝ㄟ^宣傳單、校園宣傳欄等，在短期內(nèi)提高網(wǎng)站的知名度。
    目前國外校園電子商務(wù)已發(fā)展到一定水平，網(wǎng)上購物系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)等比較完善，為師生員工提供了極大便利。我國高校實(shí)施電子商務(wù)仍處于起步階段，過去幾年，在我國高校內(nèi)曾涌現(xiàn)出一批校園電子商務(wù)網(wǎng)站，但由于種種原因，其中有好多都已銷聲匿跡。目前我國校園電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題有如下幾點(diǎn)：
    1.資金短缺。
    在校園電子商務(wù)的發(fā)展初期，學(xué)生如何籌集資金是一個(gè)擺在他們面前最實(shí)際的問題。而要社會(huì)向?qū)W生提供創(chuàng)業(yè)基金，并非輕而易舉的事情。
    2.團(tuán)隊(duì)問題。
    校園電子商務(wù)沒有傳統(tǒng)背景，它缺乏一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有大量時(shí)間精力投入的團(tuán)隊(duì)。就經(jīng)營者自身而言，他們是一群大學(xué)生，這個(gè)團(tuán)隊(duì)熱情很高但經(jīng)驗(yàn)不足，并且還有學(xué)業(yè)的壓力，導(dǎo)致他們并不能全身投入，學(xué)生技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也很有限，由于畢業(yè)離校，人員變動(dòng)也很頻繁，這些都會(huì)嚴(yán)重束縛校園電子商務(wù)的發(fā)展。
    3.市場太小，缺少長遠(yuǎn)規(guī)劃。
    盡管在大學(xué)校園里發(fā)展b2c電子商務(wù)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，但校園電子商務(wù)在實(shí)際的運(yùn)營過程中還受到缺少長遠(yuǎn)規(guī)劃和市場空間的制約，因?yàn)楫吘挂凰髮W(xué)里面的用戶有限，即使大學(xué)生消費(fèi)再高，消費(fèi)量還是很有限的。市場空間太小，沒有規(guī)模優(yōu)勢，結(jié)果就是提供不了有競爭力的價(jià)格，無法吸引購買者，因而收益不大，利潤有限。另外一些知名電子商務(wù)網(wǎng)站也沖擊著這一市場。更何況校園里還充斥著很多商家，因此競爭非常激烈。
    4.消費(fèi)習(xí)慣、信用問題。
    雖說和社會(huì)其他群體相比，大學(xué)生最愿意接受新鮮事物。但即便如此，大學(xué)生網(wǎng)上購物的習(xí)慣依然很淡薄。信用問題也是廣大師生最關(guān)心的問題，筆者曾做過一個(gè)市場調(diào)查，大多數(shù)人表示在網(wǎng)上購物時(shí)最關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。因而在現(xiàn)階段國內(nèi)信用機(jī)制不完善的情況下，建立電子商務(wù)安全支付系統(tǒng)，打造信譽(yù)度，可以說是一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的關(guān)鍵。
    在高校，大學(xué)生既是最大的消費(fèi)群體，也是最大的上網(wǎng)群體，更是新思想接受最快、資訊傳播最快的群體，他們正成為各類商家爭奪的對(duì)象。雖然校園電子商務(wù)目前仍存在一些問題，但隨著電子商務(wù)在我國的蓬勃發(fā)展，越來越多的高校對(duì)校園電子商務(wù)也日趨重視?，F(xiàn)階段校園電子商務(wù)正處在摸索階段，主要從滿足本校師生日常生活需求的角度考慮。而如何使各高校的校園電子商務(wù)能走出去，擺脫本校的局限，逐步實(shí)現(xiàn)真正的商業(yè)化，為我國的電子商務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更是研究的重點(diǎn)。
    [4]張學(xué)鋒:淺析校園電子商務(wù)[j].長春大學(xué)學(xué)報(bào),2006（2）：85～88.
    電子商務(wù)師論文篇六
    目前，企業(yè)運(yùn)用了傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式“縱向一體化”，但已經(jīng)出現(xiàn)了很多弊端。比如，企業(yè)內(nèi)部的各部門之間，經(jīng)營渠道分散、經(jīng)營方式分散的問題，這些問題在企業(yè)當(dāng)中，不僅僅增加了經(jīng)營成本，同時(shí)對(duì)經(jīng)營效率和企業(yè)抵御市場變化的能力造成了嚴(yán)重的影響。想要實(shí)現(xiàn)各種資源的優(yōu)化配置，就要不斷地整合企業(yè)的經(jīng)營模式還有管理渠道。同樣的道理，僅有經(jīng)過不斷制造個(gè)性化的產(chǎn)品來保住企業(yè)本身的所處地位，才能使我國企業(yè)更好地邁進(jìn)國際市場。于是，為了能夠使企業(yè)更好地發(fā)展，便有了供應(yīng)鏈管理這一概念。
    電子商務(wù);供應(yīng)鏈管理;方法
    云計(jì)算以及云存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展為大規(guī)模數(shù)據(jù)挖掘供給了保證和基礎(chǔ)。電子商務(wù)思維正在利用業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、經(jīng)營決策變化、運(yùn)營管理改善等方法，為社會(huì)主體創(chuàng)造新的價(jià)值來源。
    (一)電子商務(wù)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)經(jīng)過電子交易交換金融、商品、服務(wù)、信息等多種資源的價(jià)值，有效地縮短溝通和交易時(shí)間，提高經(jīng)營效率，降低生產(chǎn)成本，縮短業(yè)務(wù)周期，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營水平的總體提升。
    (二)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)就是在最短的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)最大的效益增值，而在集成化管理的整體運(yùn)作當(dāng)中，供應(yīng)鏈的存在，能夠減少各環(huán)節(jié)之間的.時(shí)間延誤。它的基本理念就是將供應(yīng)商、制作商、分銷商、零售商和客戶聯(lián)系在一起，對(duì)產(chǎn)品的合理分配進(jìn)行管理，將商品能夠及時(shí)準(zhǔn)確的送到達(dá)指定的目的地，最終目的就是期望到達(dá)客戶的要求，盡量用較高的服務(wù)水平去滿足客戶。供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生是想要企業(yè)的各個(gè)地方，能夠到達(dá)最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)最大利益。
    (一)技術(shù)構(gòu)架在電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)上，期望能更多的使用具有很多層次的設(shè)計(jì)，像數(shù)據(jù)中心模式、業(yè)務(wù)邏輯層這種的設(shè)計(jì)。所以，需要建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，他具有高效、強(qiáng)大并且能夠存放所有的重要數(shù)據(jù)的作用。數(shù)據(jù)庫平臺(tái)很重要，它需要為所有合法用戶供給數(shù)據(jù)服務(wù)，然而，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器沒有較好的性能和安全性，不能很好地適應(yīng)新型應(yīng)用，那么數(shù)據(jù)庫服務(wù)器便要有較強(qiáng)地處理和擴(kuò)展能力，更能夠根據(jù)系統(tǒng)需要及時(shí)處理一些數(shù)據(jù)。此刻，主要流行的多層次應(yīng)用模式有業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)中心層。這種模式中，每個(gè)服務(wù)器都有著自己的職責(zé)，他們相互配合發(fā)揮自己的功能，而應(yīng)用服務(wù)器卻是最為關(guān)鍵的，只因?yàn)樗鹬洚?dāng)樞紐的作用。
    (二)功能結(jié)構(gòu)為了能促進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)能夠更好地發(fā)展下去，便建立了現(xiàn)貨掛牌、電子競價(jià)等多種交易模式，這種交易模式是以資金結(jié)算、收費(fèi)管理等輔助的交易手段完成的。這種模式的實(shí)現(xiàn)讓交易平臺(tái)有了與第三方支付系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)、第三方認(rèn)證、行情發(fā)布等體系的對(duì)接的接口，實(shí)現(xiàn)了完美對(duì)接。除此之外，銀行系統(tǒng)和行情系統(tǒng)有著重要作用，前者能夠?qū)崿F(xiàn)全方面、多層次的對(duì)接;后者能夠和大部分企業(yè)發(fā)布的數(shù)據(jù)對(duì)接。
    (一)建立供應(yīng)鏈聯(lián)盟，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈管理模式在管理工作中存在很多的不確定性。為了減少這種不確定性，企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)有牢固的商業(yè)聯(lián)盟關(guān)系，互相汲取對(duì)方的有益經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)過改善能夠打造出適合自身企業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)庫存管理系統(tǒng)。目前，供應(yīng)商管理用戶庫存管理系統(tǒng)、聯(lián)合庫存管理、和多級(jí)庫存優(yōu)化等這些在國際上受到了認(rèn)可，以第一個(gè)為代表，此刻的供應(yīng)鏈管理模式凸顯了系統(tǒng)化、集成化的管理思想，它能夠以用戶、企業(yè)、供應(yīng)商之間的合作性戰(zhàn)略關(guān)系為基礎(chǔ)，來不斷提高供應(yīng)鏈管理的同步化程度，從而降低流程成本，實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫存的優(yōu)化與控制。
    (二)確定供應(yīng)鏈管理主導(dǎo)權(quán)，加強(qiáng)電子化的協(xié)同運(yùn)作供應(yīng)鏈管理在電子商務(wù)環(huán)境下就是一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，它是以核心企業(yè)為中心的。因?yàn)椴挥玫男袠I(yè)有著不一樣的供應(yīng)鏈管理要求，以及業(yè)務(wù)流程當(dāng)中各自的重點(diǎn)環(huán)節(jié)也不一樣，所以要做好供應(yīng)鏈的管理工作，必須確保庫存管理的各內(nèi)部信息流健全，做到管理組織中職責(zé)清晰合理。此外，要對(duì)物流配送體系的信息進(jìn)行妥善管理，并做好理貨、配貨工作，僅有這樣才能夠加強(qiáng)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的共同運(yùn)作。企業(yè)需要發(fā)展和提高，適時(shí)的根據(jù)發(fā)展需求，有條件、有原則的引入委托保管模式和及時(shí)供應(yīng)體系，這很有必要，以此能夠借助一方的專業(yè)優(yōu)勢、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，不斷提高庫軍管理水平，降低對(duì)這個(gè)的成本投入。
    電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)是一個(gè)長期過程，經(jīng)過對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)上中下游的改善，來改善電子商務(wù)平臺(tái)的管理，提高電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)水平，提高電子商務(wù)平臺(tái)的備份水平，提高處理問題的水平，從而建立一個(gè)完善全面的電子商務(wù)平臺(tái)，把企業(yè)與消費(fèi)者聯(lián)系起來，讓企業(yè)更好地適應(yīng)消費(fèi)者的需要適應(yīng)市場的需要，從而促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展。
    電子商務(wù)師論文篇七
    城鄉(xiāng)之間的經(jīng)濟(jì)差距引起了人們的廣泛關(guān)注，電子商務(wù)被認(rèn)為是振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要手段。本文列舉并分析了兩個(gè)電子商務(wù)應(yīng)用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和商店的例子，闡述了在農(nóng)村開展電子商務(wù)的必要性和可行性，最后對(duì)電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展做了展望。
    根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局于今年4月28日發(fā)布的《第六次全國人口普查主要數(shù)據(jù)》，我國農(nóng)村人口為67415萬人(占50.32%)，農(nóng)村市場潛力非常巨大。眾所周知互聯(lián)網(wǎng)可消除由于地理位置而帶來的不利因素。在這種情況下，電子商務(wù)有三個(gè)特點(diǎn)：緩解地理劣勢、擴(kuò)展市場規(guī)模、給城市和農(nóng)村提供了公平的競爭環(huán)境。在虛擬的市場里，商店的地理位置和規(guī)模大小都不重要。因此，利用在互聯(lián)網(wǎng)中可以進(jìn)行產(chǎn)品交易或者虛擬物品交易的特性，電子商務(wù)具備相當(dāng)大的潛力來振興農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)業(yè)。借助電子商務(wù)平臺(tái)，不但可提高農(nóng)產(chǎn)品種植地的知名度，還可拓寬銷售渠道、擴(kuò)大銷售市場。
    電子商務(wù)(e-commerce)被視為web 2.0環(huán)境下ite的一種代表。在web 2.0出現(xiàn)之前，電子商務(wù)這個(gè)產(chǎn)業(yè)對(duì)于大型公司而言是一件“奢侈品”，因?yàn)樗鼈儽仨氂心芰ㄔ祀娮由虅?wù)平臺(tái)。在web 2.0環(huán)境中，構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)的初期費(fèi)用顯著下降。因此，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸滲透到小型或微型產(chǎn)業(yè)以及地理?xiàng)l件不利的地區(qū)，比如浙江舟山群島。按照這一趨勢，在未來的時(shí)間里，電子商務(wù)會(huì)是商業(yè)交易的一種主要手段。在所有的電子商務(wù)活動(dòng)中，最顯著的增長點(diǎn)是b2c(商家對(duì)客戶)和c2c(客戶對(duì)客戶)交易。中國商務(wù)部信息化司司長李晉奇今年5月在“中國電子商務(wù)成長高峰論壇”上披露：“2010年中國電子商務(wù)交易總額超過了4萬億人民幣”。電子商務(wù)在提高資源配置效率、帶動(dòng)創(chuàng)新就業(yè)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。數(shù)據(jù)顯示，近年金融危機(jī)中未應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)陷入困境的比例高達(dá)84.2%，而運(yùn)用電子商務(wù)的企業(yè)僅為16.8%，兩者相差5倍。
    1.中國絲綢之鄉(xiāng)——桐鄉(xiāng)
    在浙江桐鄉(xiāng)，有無數(shù)在網(wǎng)上賣絲綢制品的商店。在管理工作上，他們開發(fā)有吸引力的商品(如透氣保暖的蠶絲被、舒適的真絲衣褲)、制作漂亮和智能化的網(wǎng)站、贈(zèng)送小禮品并客氣地回復(fù)客戶的郵件等。使得他們的銷售量變得越來越大，這些絲綢店在淘寶商城上也做得非常出色。網(wǎng)上絲綢店的銷量往往比實(shí)體店的銷量大得多。
    大眾媒體，如咨詢網(wǎng)站、雜志，反復(fù)地介紹這些商店和絲綢產(chǎn)品，有效地提升了這些店在市場上的知名度，吸引許多新的顧客來購買。雖然支付給這些大眾媒體的費(fèi)用很低，但起的作用非常大。
    絲綢店除了通過b2c或c2c的方式把商品賣給普通客戶外，還可賣給其它商店或公司。一個(gè)公司如果要尋找一個(gè)絲綢店，可以通過互聯(lián)網(wǎng)先了解商店的信譽(yù)，并直接詢問商店里的商品，再與其簽訂批量訂購商品的合約。從管理角度來看，b2b(商家對(duì)商家)業(yè)務(wù)的拓展可分散商店的風(fēng)險(xiǎn)。
    品牌認(rèn)可度是企業(yè)成功最重要的因素之一。對(duì)于農(nóng)村產(chǎn)業(yè)，在市場的認(rèn)可方面往往比城市的競爭對(duì)手少。b2c、c2c或者b2b等電子商務(wù)模式極大地拓展了農(nóng)村產(chǎn)品的市場，提升了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的知名度。因此，電子商務(wù)活動(dòng)本身給農(nóng)村產(chǎn)業(yè)提供的獨(dú)特的廣告機(jī)會(huì)。
    2.本地網(wǎng)上商城
    在因特網(wǎng)上有各種各樣的的網(wǎng)上商城，有些商場管理的店鋪隸屬于特定地區(qū)、領(lǐng)域或類型的企業(yè)。多數(shù)情況下，它們的規(guī)模相對(duì)較小，這與大型綜合網(wǎng)上商城不同(如“亞馬遜”、“京東商城”、“淘寶商城”)。
    “安溪鐵觀音茶葉原產(chǎn)地直銷平臺(tái)”是農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)上商城之一。所有加入網(wǎng)上商城的商店，在福建安溪縣都擁有他們自己的實(shí)體店，并且它們都是小型或是微型的商店，這種情況表明了建立網(wǎng)上商城的目的：網(wǎng)上商城為它們提供了簡單實(shí)施b2c的機(jī)會(huì)，盡管它們都是農(nóng)村小型商店，且不知道什么是電子商務(wù)。
    網(wǎng)上商城可促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)上商店之間結(jié)盟和合作。例如，有三個(gè)獨(dú)立的本地網(wǎng)上商店：一個(gè)賣茶葉，一個(gè)專賣禮品盒和婚慶用品，還有一個(gè)專賣瓷器。實(shí)際上，茶葉店可以采用禮品店的禮盒來包裝茶葉，還可向瓷器店訂購茶具。如此，顧客的選擇余地就會(huì)增大，也就更愿意來購買茶葉，茶葉的附加價(jià)值也就提高了。雖然這三家店都在相同的區(qū)域且都有優(yōu)質(zhì)的商品，在過去，它們并沒有與其他本地商店合作的意識(shí)，也沒有收集管理資源的能力、開發(fā)新產(chǎn)品的'技術(shù)以及在網(wǎng)上銷售的經(jīng)驗(yàn)，但有了本地網(wǎng)上商城的協(xié)調(diào)，便使這種合作成為可能。因此，電子商務(wù)可促進(jìn)本地小企業(yè)、小商店的合作，提高創(chuàng)新能力，進(jìn)而降低成本、提升商品的附加價(jià)值。
    本文通過兩個(gè)案例說明了在農(nóng)村開展電子商務(wù)的必要性和可行性。電子商務(wù)不僅可拓展農(nóng)產(chǎn)品市場、提升農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的知名度，還可促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)合作、提高農(nóng)村的創(chuàng)新能力進(jìn)而帶動(dòng)農(nóng)村生產(chǎn)力的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展以及電子商務(wù)平臺(tái)的普及，農(nóng)民進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的門檻越來越低。為了避免再次出現(xiàn)今年4月蔬菜價(jià)格暴跌所導(dǎo)致的巨額經(jīng)濟(jì)損失、為了提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的創(chuàng)造力和競爭力、為了拓寬農(nóng)村商店的進(jìn)貨渠道，在農(nóng)村開展電子商務(wù)是可行的也是必然的，它具有廣闊的發(fā)展前景，是電子商務(wù)潛在的最大增長點(diǎn)。
    電子商務(wù)師論文篇八
    我國政府高度重視農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。近幾年我國農(nóng)村電子商務(wù)迅速成長，已經(jīng)由成長期跨越到了發(fā)展期。農(nóng)村電子商務(wù)要保持可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵就是培養(yǎng)人才?；诮逃┙o側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探討。
    2017年11月11日，央視財(cái)經(jīng)頻道聯(lián)合中國社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院,發(fā)布了《2017中國電商年度發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告指出，這幾年我國農(nóng)村電子商務(wù)迅速成長,已經(jīng)成為2017年我國電子商務(wù)的璀璨之星。這份沉甸甸的報(bào)告列出了一串閃亮的數(shù)字。截至2016年年底,農(nóng)村網(wǎng)店達(dá)832萬家,帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)超過2000萬人。2017年1～9月,農(nóng)村實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額8361.4億元,約占全國網(wǎng)絡(luò)零售額的17.14%。同比增長38.3%,高出城市5.6個(gè)百分點(diǎn)。我國政府高度重視農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。2016年我國各部辦委局先后出臺(tái)40余個(gè)與農(nóng)村電商相關(guān)的政策文件。2017年中央一號(hào)文件明確指出“推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展”。近幾年，農(nóng)村電商一直保持高速增長，成為不少地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。農(nóng)村電子商務(wù)已經(jīng)由成長期跨越到了發(fā)展期。農(nóng)村電商在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，出現(xiàn)了一系列問題。比如：農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、農(nóng)村電商人才缺乏、農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系不夠健全、農(nóng)村電商法律法規(guī)有待完善等。由于企業(yè)本身的商業(yè)模式有缺陷或者營銷環(huán)節(jié)混亂，采購兄弟、后廚網(wǎng)、慢品時(shí)光、卡卡鮮、菜管家、美味七七、果食幫等一批農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)先后出現(xiàn)虧損和倒閉。農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)同質(zhì)化競爭的問題比較突出，電商園區(qū)與物流園區(qū)重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，農(nóng)村電商已經(jīng)由藍(lán)海變成了紅海。農(nóng)村電商要保持可持續(xù)發(fā)展，重中之重就是培養(yǎng)人才。為了加速農(nóng)產(chǎn)品上行，構(gòu)建完整的農(nóng)村電商生態(tài)圈，產(chǎn)品開發(fā)、推廣運(yùn)營、渠道延伸、公共服務(wù)、物流配送、媒體宣傳與市場規(guī)范等領(lǐng)域都需要大量的人才，尤其需要了解農(nóng)村、熟悉電商、經(jīng)營有道的高端復(fù)合型人才。近20年來，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。特別是近幾年，行業(yè)競爭格外激烈。元旦、五一、“雙十一”……，每個(gè)節(jié)日都成了電子商務(wù)企業(yè)沒有硝煙的戰(zhàn)場。電子商務(wù)企業(yè)競爭勝負(fù)的核心因素是人才。隨著電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的不斷拓展，我國農(nóng)村電子商務(wù)人才需求旺盛。我國很多院校先后開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。截止到2010年，教育部共批準(zhǔn)339所學(xué)校設(shè)立了電子商務(wù)本科專業(yè)，650多所學(xué)校設(shè)立了電子商務(wù)?？茖I(yè)，每年為社會(huì)培養(yǎng)數(shù)萬名電子商務(wù)人才。但是出于招生和就業(yè)的考慮，很少有高校開設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)，面向廣大農(nóng)村培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才。農(nóng)村電子商務(wù)人才供需矛盾突出，所以有必要進(jìn)行教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以破解農(nóng)村電子商務(wù)人才匱乏的窘境，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)市場的繁榮。
    目前很多高校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方向模糊，培養(yǎng)目標(biāo)不明確，對(duì)學(xué)生的就業(yè)方向沒有清晰的界定。概括起來，高校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向主要有兩類：一類傾向于網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等相關(guān)技術(shù)的培養(yǎng)；另一類傾向于網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)客服相關(guān)商務(wù)活動(dòng)的培養(yǎng)。課程設(shè)置與農(nóng)村電商業(yè)務(wù)的實(shí)際需求脫節(jié)。這種模式培養(yǎng)出來的學(xué)生不了解農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品，不了解農(nóng)業(yè)經(jīng)營的特點(diǎn)和過程，不能順利開展農(nóng)村電子商務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下高校專業(yè)設(shè)置要能夠滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，鼓勵(lì)條件成熟的部分高校開設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)。
    2.1探索訂單式培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式。
    農(nóng)村生活條件相對(duì)艱苦，從業(yè)人員薪酬相對(duì)較低，很多學(xué)生對(duì)農(nóng)村及農(nóng)村電商不夠了解，真正愿意下鄉(xiāng)的電商人才并不多。面對(duì)人才缺口，我們要采取行之有效的解決措施。我國有2800個(gè)縣，70萬個(gè)行政村，180萬個(gè)自然村，不同地區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展模式各有千秋。高校在做出開設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)的決定之前要先進(jìn)行市場調(diào)研。對(duì)省內(nèi)各縣、村的農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)村電商企業(yè)及關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查，針對(duì)崗位需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。在政策配套比較完善的地區(qū)，政府適當(dāng)?shù)亟o予政策傾斜，鼓勵(lì)有共同需求的電商企業(yè)、相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)本地農(nóng)村生源聯(lián)合進(jìn)行訂單式培養(yǎng)，吸引更多的農(nóng)村學(xué)子大學(xué)畢業(yè)回到家鄉(xiāng)參與農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。學(xué)校與企業(yè)簽訂聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，為企業(yè)量身定做培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才。從學(xué)生進(jìn)校起，學(xué)校和企業(yè)共同對(duì)學(xué)生的就業(yè)崗位與職業(yè)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃，共同制定人才培養(yǎng)方案和構(gòu)建課程體系。高校與企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，聯(lián)手打造教學(xué)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)手建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，共同為社會(huì)培養(yǎng)留得住、用得上的新型農(nóng)村復(fù)合型人才。
    2.2嘗試現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式。
    在農(nóng)村電子商務(wù)氛圍比較活躍的地區(qū)，得到政策支持的高?？梢試L試現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式?，F(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式是技能人才成長的有效通道，是對(duì)訂單式人才培養(yǎng)模式在內(nèi)涵上的延伸。這種培養(yǎng)模式由學(xué)校和對(duì)口企業(yè)聯(lián)合招生，由學(xué)校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，學(xué)徒具有企業(yè)員工和職業(yè)院校學(xué)生的雙重身份。2014年國家頒布的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2014]19號(hào)）指出，要“開展校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)，完善支持政策，推進(jìn)校企一體化育人?！爆F(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式可以結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)因地制宜地進(jìn)行創(chuàng)新。云南工商學(xué)院現(xiàn)代學(xué)徒制的試點(diǎn)工作可以給我們提供一些借鑒。云南工商學(xué)院組建了卓越學(xué)院，選拔部分優(yōu)秀同學(xué)組成試點(diǎn)班。針對(duì)市場上的緊缺崗位及高薪崗位的崗位需求設(shè)置相應(yīng)課程。按照真實(shí)的.辦公環(huán)境、真實(shí)的項(xiàng)目訓(xùn)練、真實(shí)的項(xiàng)目壓力、真實(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理、真實(shí)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、真實(shí)的項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)室等“六真”原則營造真實(shí)的企業(yè)環(huán)境。師生每月共同參與一個(gè)真實(shí)項(xiàng)目，并且項(xiàng)目由小到大，由淺入深，以積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。通過高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的強(qiáng)化訓(xùn)練，可以讓學(xué)生在就業(yè)階段實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的快速過渡。
    為了培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神，教學(xué)過程要以工作任務(wù)為導(dǎo)向，開展項(xiàng)目教學(xué)。項(xiàng)目教學(xué)以學(xué)生為中心，以項(xiàng)目為載體，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)，并且和學(xué)生進(jìn)行密切的教學(xué)互動(dòng)。開展項(xiàng)目教學(xué)模式的第一步是確定項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng)目任務(wù)明確以后，就要圍繞任務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)具體的教學(xué)內(nèi)容。全班同學(xué)分成若干小組，互相協(xié)作。第二步是就制定并實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。一個(gè)完整的項(xiàng)目計(jì)劃可以分為若干不同的學(xué)習(xí)情境。小組成員密切配合，按照計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目。第三步是就項(xiàng)目完成并進(jìn)行評(píng)價(jià)。先由各組之間進(jìn)行互評(píng)，接著是每個(gè)小組對(duì)本組的成功之處與不足之處進(jìn)行自評(píng)，最后由教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。參與點(diǎn)評(píng)的同學(xué)要客觀、真誠。被點(diǎn)評(píng)的同學(xué)要虛心、平和。對(duì)于點(diǎn)評(píng)中不合適的地方，大家以包容的心態(tài)相互溝通。教師要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生是否在有效地學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生勇于發(fā)言、積極探索，全方位地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
    “百年大計(jì)，教育為本。教育大計(jì)，教師為本?！睅熧Y是影響農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵因素。教師除了要具備扎實(shí)的理論知識(shí)，還必須具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。目前承擔(dān)農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作的師資力量主要有電子商務(wù)專業(yè)教師和接受電商培訓(xùn)的農(nóng)學(xué)專業(yè)教師。前者農(nóng)業(yè)理論知識(shí)欠缺，后者電子商務(wù)技能薄弱。打造一支數(shù)量適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精良的師資隊(duì)伍是成功開展農(nóng)村電子商務(wù)教學(xué)的關(guān)鍵?？梢圆扇∫韵麓胧﹣砑訌?qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)師資隊(duì)伍建設(shè)：
    （1）給教師提供條件到農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行頂崗實(shí)踐和項(xiàng)目合作；
    （2）聘請(qǐng)?jiān)谵r(nóng)村電子商務(wù)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家做兼職教師；
    （3）聯(lián)合電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)對(duì)教師進(jìn)行農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
    （4）建立科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量考核體系。傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)教材不能完全滿足農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)需要。農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)可以組織行業(yè)專家和專業(yè)教師，結(jié)合農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位群的任職要求，編寫內(nèi)容實(shí)用先進(jìn)的農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)教材。
    農(nóng)村電子商務(wù)融合產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷推廣、物流配送和公共服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，需要學(xué)生有很強(qiáng)的實(shí)踐能力。為了讓學(xué)生開拓視野、了解行業(yè)前沿信息，可以不定期地邀請(qǐng)農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)資深人士到學(xué)校舉辦專題講座。同時(shí)，根據(jù)教學(xué)安排組織學(xué)生到農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行實(shí)地考察。頂崗實(shí)習(xí)基地建設(shè)是農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的重要一環(huán)。高校農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)要服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，以就業(yè)為導(dǎo)向，加大頂崗實(shí)習(xí)基地的開發(fā)建設(shè)力度。學(xué)校要同阿里巴巴、京東等電商龍頭企業(yè)以及電商孵化平臺(tái)和淘寶村鎮(zhèn)等緊密合作，建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生搭建更多的實(shí)踐平臺(tái)。高校要進(jìn)行教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，立足地方經(jīng)濟(jì)，助力農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，培養(yǎng)“就業(yè)能稱職、創(chuàng)業(yè)有能力、深造有基礎(chǔ)、發(fā)展有后勁”的農(nóng)村電子商務(wù)人才。
    [1]黃黎燕.職業(yè)院校電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與對(duì)策—以江蘇城市職業(yè)學(xué)院張家港辦學(xué)點(diǎn)為例[j].蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào),2017,33（3）:125-126.
    [2]李占文.關(guān)于中高職教育銜接問題的再認(rèn)識(shí)[j].遼寧高職學(xué)報(bào),2014（7）:6-7.
    [3]周俊.構(gòu)建體系、激發(fā)活力、提高質(zhì)量加快推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)教育的發(fā)展—《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》解讀[j].江蘇教育研究2014（21）:5-11.
    電子商務(wù)師論文篇九
    隨著旅游和電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)旅游是最適合電子化經(jīng)營的產(chǎn)品形態(tài)之一，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有很強(qiáng)的適應(yīng)性。旅游電子商務(wù)的發(fā)展將徹底改變現(xiàn)在旅行社的運(yùn)作模式和體制形態(tài)，并能更好的滿足現(xiàn)代社會(huì)追求個(gè)性的需求，帶來旅游界的個(gè)性化服務(wù)。
    旅游電子商務(wù)；個(gè)性化服務(wù)
    隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，休閑旅游已經(jīng)成為了人們生活中重要的一部分。2006年我國國內(nèi)的旅游人數(shù)為2339萬人次，國內(nèi)旅游收入為223.5億元。我國旅游業(yè)的運(yùn)營大部分還是依靠傳統(tǒng)的方式，需要耗費(fèi)大量的人力、物力。據(jù)cnn公布的數(shù)據(jù)：1999年全球電子商務(wù)銷售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額突破270億美元，占全球電子商務(wù)的銷售總額的20%以上；全球約有超過17萬家的旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務(wù)；全球約有8500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù)；全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。在歐美等發(fā)達(dá)國家，旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展最快、最突出的部分。到2009年美國在線旅行市場預(yù)計(jì)將達(dá)到910億美元，旅游服務(wù)約50%的業(yè)務(wù)都將在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行!可見旅游業(yè)在電子商務(wù)中占據(jù)了舉足輕重的地位。
    旅游電子商務(wù)實(shí)際上是旅游經(jīng)營者在網(wǎng)上詢價(jià)――報(bào)價(jià)――預(yù)定――支付――配送(服務(wù))等等一系列商務(wù)活動(dòng)的過程。而在這個(gè)過程要通過各種信息傳輸手段保障信息的完整性、安全性和可靠性。目前，我國專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)旅游網(wǎng)站有300多家，主要分為五大類：一是大型綜合旅游網(wǎng)站，如中國旅游資訊網(wǎng)、上海攜程旅行網(wǎng)，主要為旅客提供包括“吃、住、行、游、購、娛”六大要素在內(nèi)的全部旅游資源，提供全國各地的旅游信息查詢。二是旅行社類網(wǎng)站，如中國旅行熱線，可以進(jìn)行網(wǎng)上訂線路，網(wǎng)上多家銀行信用卡支付等服務(wù)。三是酒店預(yù)定類網(wǎng)站，如中國酒店供應(yīng)信息網(wǎng)，提供酒店的服務(wù)和設(shè)施介紹，并開辟預(yù)定業(yè)務(wù)。四是航空公司及機(jī)票預(yù)定類網(wǎng)站，如東方航空、南方航空的門戶網(wǎng)站，主要提供航班信息和機(jī)票和預(yù)定服務(wù)。五是景區(qū)及地方性旅游網(wǎng)站，如黃山旅游網(wǎng)，提供地方性旅游景點(diǎn)、旅游線路、服務(wù)設(shè)施等信息提供，有一些也涉及網(wǎng)上預(yù)定業(yè)務(wù)。為游客帶來了很多的方便。
    根據(jù)統(tǒng)計(jì)我國國內(nèi)游人數(shù)占全部旅游者的97%，其中散客占92%，散客市場對(duì)在線旅游服務(wù)的需求最大。而對(duì)于游客們來說，他們最需要的是個(gè)性化的服務(wù)。在大多數(shù)的旅游團(tuán)隊(duì)中，導(dǎo)游總是為了讓旅客多看幾個(gè)景點(diǎn)而匆忙趕路，根本沒有達(dá)到旅客感受大自然和放松的目的。而自助旅游又存在對(duì)旅游線路不熟、當(dāng)?shù)靥厣惋嫴涣私狻?duì)當(dāng)?shù)鼐频曜∷薏磺宄榷喾N原因，給自己的出行旅游帶來極大的不方便。對(duì)于我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展也是比較有限，主要是針對(duì)信息的發(fā)布、酒店住宿的預(yù)定、出游工具的預(yù)定和團(tuán)隊(duì)報(bào)名預(yù)定等項(xiàng)目，不能給游客帶來更多個(gè)性化的服務(wù)。
    能給這種情況帶來最好的解決方案就是將線上與線下的旅游相互的結(jié)合，并通過一個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈來整合整個(gè)旅游市場資源。利用旅游企業(yè)與其他企業(yè)的合作關(guān)系與團(tuán)隊(duì)利益，可以給游客帶來很大的消費(fèi)優(yōu)惠。因此對(duì)旅游電子商務(wù)有以下展望：
    4.1.將網(wǎng)絡(luò)旅游電子商務(wù)與移動(dòng)旅游電子商務(wù)相互結(jié)合
    網(wǎng)絡(luò)旅游電子商務(wù)主要是指同過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行旅游電子商務(wù)活動(dòng)，主要涉及顧客對(duì)旅游信息的查詢、預(yù)定和支付等各項(xiàng)工作。而移動(dòng)旅游電子商務(wù)主要是通過手機(jī)或其他移動(dòng)終端在旅行過程中對(duì)旅客進(jìn)行信息提示和信息交換，以更好的滿足顧客的需求。
    4.2.整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈信息
    為了滿足旅客的個(gè)性化需求，那么就應(yīng)該根據(jù)不同旅客的需求來設(shè)計(jì)他們的旅游線路，然而這樣可能出現(xiàn)一個(gè)最大的問題就是導(dǎo)致在一家酒店或一條旅游線路上只有少數(shù)幾人或一個(gè)人，給旅游公司和酒店的贏利帶來矛盾。最好的`解決辦法就是整合整個(gè)旅游市場的資源，一家公司的少數(shù)幾人與其他公司合作形成一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，這樣就不會(huì)對(duì)旅游企業(yè)帶來壓力。
    4.3.改革現(xiàn)有的導(dǎo)游制度
    現(xiàn)有的導(dǎo)游制度是導(dǎo)游歸各個(gè)旅游公司所有。那么他們必然對(duì)其他旅游公司會(huì)有偏見或者矛盾。那么我們可以放棄現(xiàn)有的導(dǎo)游制度，各個(gè)旅游公司不在雇傭?qū)в?，而是各個(gè)旅游景點(diǎn)雇傭?qū)в?。?dāng)游客到達(dá)旅游景點(diǎn)后，由旅游公司雇傭景點(diǎn)的導(dǎo)游對(duì)旅客進(jìn)行服務(wù)。這樣的做法有幾個(gè)好處：
    （一）由于導(dǎo)游只在這個(gè)景區(qū)服務(wù)那么就更加的專業(yè)。
    （二）在出現(xiàn)各種意外景況時(shí)能更好、更及時(shí)的處理。
    （三）導(dǎo)游為旅游景點(diǎn)服務(wù)，那么他們當(dāng)然希望游客在這里能有更好的享受，使景點(diǎn)有更好的聲譽(yù)，自身的收入自然也會(huì)增加。
    （四）很多時(shí)間一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到達(dá)將是多個(gè)公司的顧客，而各個(gè)公司只需要按照顧客的比例支付導(dǎo)游的服務(wù)費(fèi)用，不會(huì)造成導(dǎo)游對(duì)多個(gè)公司組成團(tuán)隊(duì)中游客的服務(wù)偏差問題。
    通過以上的幾點(diǎn)改革，我們可以看到這樣一個(gè)旅游事例的出現(xiàn)：旅客通過旅游電子商務(wù)查找各種信息，并可直接通過旅游電子商務(wù)來按照個(gè)人的興趣預(yù)定酒店、餐飲和旅游景點(diǎn)。當(dāng)游客入住酒店后，由酒店給旅游電子商務(wù)企業(yè)返回游客入住信息，旅游電子商務(wù)企業(yè)就可以通過游客的注冊信息找到游客的愛好并通過短信將附近能滿足游客喜好的地點(diǎn)設(shè)施和交通線路通過短信形式發(fā)送給顧客。如果游客有定餐也能及時(shí)的將到達(dá)就餐地方的方式告知客人，并詢問顧客幾時(shí)去就餐，得到客人回答后就可以按照客人的時(shí)間提前通知餐廳準(zhǔn)備客人所需物品。到達(dá)景點(diǎn)后，旅游電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)游客人數(shù)和游客的旅游興趣租借景點(diǎn)的導(dǎo)游，也可以多公司合作租借景點(diǎn)導(dǎo)游，到達(dá)真正的個(gè)性化服務(wù)，這一切活動(dòng)都可以通過旅游電子商務(wù)來完成。
    [1] 查良松.旅游管理信息系統(tǒng)[m].北京:高等教育出版社,2002.
    [2] 徐東文.旅行社經(jīng)營與管理[m].北京:高等教育出版社,2001.
    [3] 魏小安.中國旅游業(yè)新世紀(jì)發(fā)展大趨勢[m].廣州:廣東旅游出版社,2001.
    [4] 第22次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[r]
    電子商務(wù)師論文篇十
    信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深化，跨境電子商務(wù)得到快速的發(fā)展，成為全球市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種新興發(fā)展模式，極大地推動(dòng)了市場一體化的進(jìn)程。最近幾年，我國傳統(tǒng)行業(yè)在對(duì)外貿(mào)易中已經(jīng)放慢了腳步，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)卻依然保持著迅速增長的趨勢，但是在發(fā)展獲得效益的同時(shí)也存在一些不足。促進(jìn)我國跨境電子商務(wù)發(fā)展政府要完善相關(guān)政策和制度;提供基礎(chǔ)建設(shè)，打造跨境電子商務(wù)一體化流程;重視人才培養(yǎng)。企業(yè)要了解市場需求，提供符合消費(fèi)者習(xí)慣的高質(zhì)量服務(wù);打造品牌競爭力;加強(qiáng)企業(yè)合作分工，擴(kuò)大全球市場份額。
    互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展極大地方便了人們的生活，也在不斷改變?nèi)藗兿M(fèi)的方式，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，跨境電子商務(wù)得到空前的增長?？缇畴娮由虅?wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)不同國家和地區(qū)之間貿(mào)易往來，是傳統(tǒng)電子商務(wù)的升級(jí)化應(yīng)用，也是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的必然趨勢之一。在跨境電子商務(wù)平臺(tái)中，商品展示、詢價(jià)交談、下單貨運(yùn)等都通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境電子商務(wù)的模式和傳統(tǒng)電子商務(wù)一樣，主要有b2b、b2c、c2c三種。在中國，跨境電子商務(wù)的發(fā)展一直保持著迅猛增長的勢頭，2014年作為我國“跨境電商元年”，中國對(duì)外貿(mào)易中跨境電子商務(wù)已經(jīng)占據(jù)了較大的比重，并且這個(gè)比例也在逐年增加。然而，在我國跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速的同時(shí)也存在了一些不足之處，如支付手段、關(guān)檢、貨運(yùn)物流等方面，這些障礙嚴(yán)重阻礙了我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展和進(jìn)步。因此，我們應(yīng)該深入剖析中國跨境電子商務(wù)發(fā)展中遇到的問題，制定出符合跨境電子商務(wù)發(fā)展的方針和政策，促使我國跨境電子商務(wù)穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
    跨境電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行不同國家和地區(qū)之間的商品貿(mào)易往來，其很大程度上取決于國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，是電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)全球化下的一種新型模式，因此，國內(nèi)電子商務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)以及互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的便捷為我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)有著許多優(yōu)勢：成本低廉，由于交易雙方是通過互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行商品的交易，省去了門店、差旅、國際話費(fèi)、商品周轉(zhuǎn)等一系列不必要的費(fèi)用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世紀(jì)發(fā)展的主題，各種信息化平臺(tái)不斷產(chǎn)生，信息資源的快速共享讓商品在全球范圍內(nèi)得到展示，促進(jìn)了買賣雙方快速達(dá)成交易。近年來，社會(huì)各界不斷關(guān)注中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，政府部門高度重視，為了給國內(nèi)跨境電子商務(wù)提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，政府也相繼出臺(tái)了一些政策方針，以促進(jìn)跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及吸引企業(yè)更多地參與到跨境電子商務(wù)中，讓跨境電子商務(wù)成為我國對(duì)外貿(mào)易的新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。例如，商務(wù)部的《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺(tái)開展對(duì)外貿(mào)易的若干意見》，稅務(wù)局的《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》等從對(duì)外貿(mào)易能力、互聯(lián)網(wǎng)交易發(fā)票等跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)中涉及的主要流程出發(fā)，推出了各種優(yōu)惠政策和規(guī)范化指導(dǎo)。同時(shí)，國內(nèi)各省市也相繼出臺(tái)政策以輔助本地跨境電子商務(wù)的發(fā)展，例如北京、廣東、上海等地設(shè)立了跨境電子商務(wù)示范基地，在關(guān)檢、稅務(wù)、物流、支付等方面為跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供了便利。
    (一)支付方式。
    跨境電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的，而其支付方式也由傳統(tǒng)的先進(jìn)交易等轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮又Ц斗绞?。近年來，國?nèi)第三方支付企業(yè)得到快速發(fā)展，為中國跨境電子商務(wù)提供了極為便捷的支付手段。但是，這些第三方支付方式也有一些不足：首先，虛假交易發(fā)生幾率高，第三方支付企業(yè)主要提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)擔(dān)保的功能，實(shí)際交易中很難對(duì)交易雙方進(jìn)行完整的身份確認(rèn)，這就容易造成虛假交易的發(fā)生，甚至被不法資金所利用，國際犯罪的風(fēng)險(xiǎn)加大;其次，法律監(jiān)管不利，國家在跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)部分沒有出臺(tái)有效的監(jiān)管措施，大多數(shù)跨境電子商務(wù)是以國外銀行合作的方式進(jìn)行支付的，政府在這一部分存在監(jiān)管真空，不利于對(duì)第三方支付企業(yè)的違規(guī)操作監(jiān)管;最后，交易金額受限，根據(jù)中國外匯管理制度相關(guān)規(guī)定，第三方支付企業(yè)在單筆貿(mào)易中交易金額需在1萬美金以內(nèi)，否則需要提交稅務(wù)憑證，而這又是稅務(wù)局所缺乏的部分，因此，造成中國跨境電子商務(wù)大資金交易的限制。
    (二)關(guān)檢。
    國際間的商品貿(mào)易都需經(jīng)過關(guān)檢，跨境電子商務(wù)自然也不例外。跨境電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)使商品在展示、咨詢、交易等環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了快速的流通，但最終交付商品時(shí)卻往往卡在關(guān)檢上。商品要想出境，都必須經(jīng)過報(bào)關(guān)、檢查、繳稅等一系列流程，這就造成了跨境電子商務(wù)交易雙方的成本增加，也大大拖延了產(chǎn)品到貨的時(shí)間，這顯然已經(jīng)違背了跨境電子商務(wù)價(jià)格低廉、快速到貨的主旨，因此，海關(guān)的種種限制已經(jīng)成為阻礙跨境電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙之一，國家必須高度重視并提出相應(yīng)的政策措施來減少關(guān)檢對(duì)跨境電子商務(wù)帶來的影響。
    (三)貨運(yùn)物流。
    在跨境電子商務(wù)交易過程中，無論是商品展示、信息交流、確認(rèn)支付等流程都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速實(shí)現(xiàn)，但最終完成商品的交付必須經(jīng)過物流。雖然中國跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展，但是跨境物流的發(fā)展卻沒有跟上，目前的跨境物流還存在幾點(diǎn)不足：第一，體系不完善，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度不夠?？缇澄锪鲗?duì)倉儲(chǔ)、貨運(yùn)、關(guān)稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎(chǔ)建設(shè)和健全的管理體制。第二，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程。長距離運(yùn)輸、設(shè)備周轉(zhuǎn)是跨境物流的主要特點(diǎn)，一套標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備裝卸等運(yùn)作流程是有效地降低物流產(chǎn)生的成本的保障。第三，信息化基礎(chǔ)薄弱。目前我國跨境物流行業(yè)的信息化覆蓋率還不足一半，與發(fā)達(dá)國家相比存在不小的差距，主要表現(xiàn)為效率低下、服務(wù)質(zhì)量差、貨物分揀錯(cuò)誤率高等。
    (四)交易雙方信用。
    不論是傳統(tǒng)交易還是電子商務(wù)交易模式，誠信都是放在第一位的。但目前中國跨境電子商務(wù)中，交易雙方的信用障礙也成為了一個(gè)令人頭疼的問題，主要表現(xiàn)為假貨泛濫、非法網(wǎng)站多、缺乏法律制度等。假貨在跨境電子商務(wù)交易中不僅使買方受到經(jīng)濟(jì)上的損失，也讓企業(yè)甚至是國家的信譽(yù)受到質(zhì)疑，嚴(yán)重影響了企業(yè)和國家的形象。由于跨境電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的，而各種非法互聯(lián)網(wǎng)釣魚網(wǎng)站或軟件問題也層出不窮，使消費(fèi)者蒙受了較大的損失。同時(shí)，國家在互聯(lián)網(wǎng)犯罪方面的法律制度不完善，沒有形成有效的懲罰措施，造成整個(gè)跨境電子商務(wù)市場的不規(guī)范，阻礙了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
    (一)政府方面。
    跨境電子商務(wù)的不斷增長，已經(jīng)成為我國對(duì)外貿(mào)易的一種主要方式，政府應(yīng)該高度重視跨境電子商務(wù)所帶來的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，制定出一系列幫助扶持政策，更好地推動(dòng)我國跨境電子商務(wù)發(fā)展，主要有以下三個(gè)方面。
    1.完善相關(guān)政策和制度。
    近幾年來，國家在跨境電子商務(wù)的重視程度雖然變得越來越高，也制定了一些有助于發(fā)展跨境電子商務(wù)的方針政策，但大多數(shù)只起到了緩解現(xiàn)存問題的作用，無法真正解決諸如關(guān)檢、稅賦、信用程度等痛點(diǎn)。因此政府應(yīng)該聯(lián)合多個(gè)部門，如海關(guān)、稅務(wù)部門等，通過實(shí)際市場調(diào)研，制定和完善符合跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策和制度。
    2.提供基礎(chǔ)建設(shè)，打造跨境電子商務(wù)一體化流程。
    目前，我國的跨境電子商務(wù)有80%以上是由國外機(jī)構(gòu)支付手段進(jìn)行交易，國內(nèi)電子支付等手段占據(jù)比重較小。政府應(yīng)該主動(dòng)加強(qiáng)支付平臺(tái)的基礎(chǔ)建設(shè)，扶持國內(nèi)支付機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提高我國跨境支付平臺(tái)的競爭力。并且，國家也應(yīng)該支持企業(yè)建立報(bào)關(guān)、完稅、國際運(yùn)輸與倉儲(chǔ)等一體化服務(wù)隊(duì)伍，提高跨境電子商務(wù)的便捷度，促進(jìn)跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。
    3.重視人才培養(yǎng)。
    任何新興行業(yè)或技術(shù)的發(fā)展都離不開人才的`引進(jìn)，這也是行業(yè)能否在市場中占據(jù)有利地位的關(guān)鍵。一方面要加大對(duì)跨境電子商務(wù)人才的引進(jìn)，以彌補(bǔ)目前人才缺失的不足，另一方面應(yīng)該加強(qiáng)校企合作，鼓勵(lì)企業(yè)和高校對(duì)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，作為我國跨境電子商務(wù)的人才儲(chǔ)備。
    (二)企業(yè)方面。
    1.了解市場需求，提供符合消費(fèi)者習(xí)慣的高質(zhì)量服務(wù)。
    不同國家和地區(qū)有著不同的文化、信仰、理念，跨境電子商務(wù)作為全球貿(mào)易手段之一，企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)新的市場前必須對(duì)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行一個(gè)深入的市場調(diào)研，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情來定制差異化的服務(wù)，以滿足該市場的實(shí)際需要，以高質(zhì)量的服務(wù)和高口碑的產(chǎn)品來贏得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的青睞，保持市場份額。
    2.打造品牌競爭力。
    企業(yè)要保持對(duì)國內(nèi)外新市場新技術(shù)的了解，及時(shí)地根據(jù)市場的變化來制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針。同時(shí)，企業(yè)也要大力發(fā)展技術(shù)水平，打造一個(gè)具有高價(jià)值的品牌，通過品牌建立、營銷一體化等手段，提高企業(yè)在國際市場的競爭力和影響力。
    3.加強(qiáng)企業(yè)合作分工，擴(kuò)大全球市場份額。
    跨境電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)全球化和市場一體化下的產(chǎn)物，一些利益相關(guān)的企業(yè)間應(yīng)該加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)信息和技術(shù)的共享，將企業(yè)間的優(yōu)勢資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)服務(wù)的一體化，完善整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，以低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)提高企業(yè)的競爭力，達(dá)到企業(yè)共贏的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2012年我國跨境電子商務(wù)進(jìn)出口貿(mào)易總額約為2.3萬億元，比上一年相比增長率高達(dá)32%，并且隨著中國跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展和交易規(guī)模的不斷增加，艾瑞預(yù)測我國跨境電子商務(wù)進(jìn)出口貿(mào)易總額在2016年將達(dá)到6.5萬億元，其規(guī)模和潛力是巨大的。跨境電子商務(wù)作為信息化技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化下的產(chǎn)物，極大地推動(dòng)了國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程，也必將成為未來國際貿(mào)易的主導(dǎo)方式，這對(duì)我國企業(yè)來說既有廣闊的市場前景，又需面對(duì)許多新的挑戰(zhàn)。因此，政府和企業(yè)應(yīng)該積極面對(duì)，在政府主導(dǎo)下，通過制定和完善跨境電子商務(wù)相關(guān)政策，來減少跨境電子商務(wù)企業(yè)在政策上的阻礙，并且，企業(yè)也應(yīng)該不斷提高技術(shù)水平，提高品牌競爭力，加強(qiáng)企業(yè)合作分工，共同實(shí)現(xiàn)我國跨境電子商務(wù)的有效突破。
    [5]劉曉峰，白雪嬌.b2c電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究綜述[j].哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版,2015(1)。
    電子商務(wù)師論文篇十一
    跨境電商逐漸成為中國外貿(mào)新的增長點(diǎn)，迫切需要懂國際貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)等知識(shí)的綜合型專業(yè)人才，但專業(yè)人才的匱乏很大程度上制約了跨境電商企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，高職國際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)調(diào)整培養(yǎng)方向和培養(yǎng)方案，調(diào)整課程體系，對(duì)接企業(yè)需求，培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合型的跨境電商人才。
    隨著電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電商也逐漸發(fā)展起來，網(wǎng)絡(luò)化、電子化、信息化正成為國際貿(mào)易的新趨勢，國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿(mào)易中的地位和作用，跨境電商必將成為未來國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的主流，越來越多的傳統(tǒng)出口企業(yè)選擇向跨境電商轉(zhuǎn)型，原有的國際貿(mào)易方式已經(jīng)無法滿足人們的發(fā)展，跨境電商和傳統(tǒng)國貿(mào)在人才能力需求上存在明顯的區(qū)別，我們有必要對(duì)國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案做相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)跨境電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。
    跨境電商是分處不同國界和地區(qū)的交易主體，依靠互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行商品信息溝通和支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品完成交易的一種國際貿(mào)易活動(dòng)。同樣是跨國界的貿(mào)易活動(dòng)，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易主要表現(xiàn)出以下幾方面的不同：
    １．１交易方式數(shù)字化
    傳統(tǒng)國際貿(mào)易是依靠實(shí)際的交易場所交易以實(shí)物為主的商品，受時(shí)間、地理因素的限制，在詢價(jià)還價(jià)、辦理貨運(yùn)手續(xù)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、支付結(jié)算手續(xù)時(shí)，內(nèi)容繁多，耗費(fèi)時(shí)間長，成本很高，而跨境電商貿(mào)易過程相關(guān)的信息流、商流、資金流，甚至數(shù)字化產(chǎn)品的物流都可以通過電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)線上完成，減少或縮短國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，而且無論時(shí)空距離有多遠(yuǎn)，貿(mào)易雙方都可以即時(shí)進(jìn)行信息交流，了解對(duì)方的訴求，下單付款瞬間就能完成，最大程度低簡化交易流程，節(jié)約時(shí)間，降低價(jià)格，提高利潤。
    １．２交易模式多樣化
    傳統(tǒng)國際貿(mào)易基本模式是不同國家或地區(qū)的國際貿(mào)易企業(yè)規(guī)?；M(jìn)出口貨物，而跨境電商的模式卻是多種多樣的，如跨境b２b以阿里的中國供應(yīng)商、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、中國出口貿(mào)易網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等平臺(tái)繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)的國際貿(mào)易，更多的微小企業(yè)、品牌商家甚至傳統(tǒng)的大型外貿(mào)企業(yè)參與到跨境零售b２c的業(yè)務(wù)中，選擇直接面對(duì)分散的消費(fèi)者，還有些個(gè)人從業(yè)者通過速賣通、ebay、qq群和微信等平臺(tái)開展海外代購業(yè)務(wù)，大量的跨境商品并不通過正式報(bào)關(guān)而是通過快遞或?qū)＞€方式從國外郵寄到國內(nèi)。
    １．３交易過程多邊化
    傳統(tǒng)的國際貿(mào)易一般表現(xiàn)為兩國之間的雙邊貿(mào)易，通過一國進(jìn)出口商向另一國出進(jìn)口商集中進(jìn)出口大批量貨物，然后通過境內(nèi)流通企業(yè)經(jīng)過多級(jí)分銷，最后到達(dá)有進(jìn)出口需求的企業(yè)或消費(fèi)者。即使有多邊貿(mào)易，也是通過多個(gè)雙邊貿(mào)易實(shí)現(xiàn)的?？缇畴娚虅t可以通過電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多國企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費(fèi)者之間的直接交易。
    １．４營銷途徑便捷性
    傳統(tǒng)的國際貿(mào)易企業(yè)一般通過國際展會(huì)或使用海外代理的方式，構(gòu)建適應(yīng)規(guī)?；唐蜂N售的貿(mào)易渠道，而跨境電商改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的營銷渠道，企業(yè)可以自建平臺(tái)推廣宣傳自己及產(chǎn)品，提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、跨境通等跨境電商平臺(tái)開店，減少企業(yè)進(jìn)入全球市場的門檻，電商網(wǎng)站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費(fèi)者口碑公開化，廣告推送等多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，為中小企業(yè)打開國際市場開辟了發(fā)展道路。
    跨境電商促進(jìn)了外貿(mào)發(fā)展的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)國際競爭力，也對(duì)從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作能力提出新的要求，在跨境電商快速發(fā)展的大環(huán)境下，人才缺口已成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸?？缇畴娚倘瞬诺膶I(yè)需求主要包括國際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語、計(jì)算機(jī)技術(shù)方面。相較于傳統(tǒng)國際貿(mào)易，除了談判、函電、接單、跟單、核算、結(jié)算、通關(guān)、退稅、物流、保險(xiǎn)等外貿(mào)的專業(yè)技能之外，下列專業(yè)技能也是急需的。
    ２．１網(wǎng)站運(yùn)營能力
    跨境電商企業(yè)是以網(wǎng)上經(jīng)營為主要形式的企業(yè)，必須通過有效的網(wǎng)站運(yùn)營管理建立起在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的品牌影響力。有能力的企業(yè)要搭建自己的獨(dú)立網(wǎng)站平臺(tái)，分析了目標(biāo)市場客戶的需求和瀏覽習(xí)慣，正確選擇網(wǎng)站的域名、風(fēng)格、語言，合理設(shè)置產(chǎn)品統(tǒng)籌、網(wǎng)站推廣、訂單處理、支付結(jié)算、物流配送、售后支持等環(huán)節(jié)，需要運(yùn)營管理人員對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)產(chǎn)業(yè)都要了解，行業(yè)的專業(yè)化程度高，網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。同時(shí)企業(yè)需要把自己的網(wǎng)站以及產(chǎn)品掛在一些目標(biāo)市場知名度高的推廣平臺(tái)上，熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺(tái)，開展產(chǎn)品信息發(fā)布及優(yōu)化，詢盤管理、詢盤轉(zhuǎn)化、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷能力開展對(duì)外市場的全球營銷活動(dòng)。
    ２．２網(wǎng)絡(luò)營銷能力
    利用外貿(mào)平臺(tái)開展國際貿(mào)易活動(dòng)是企業(yè)開拓海外市場的便捷途徑，跨境電商更需要從業(yè)人員掌握營銷學(xué)的基本知識(shí)，具有較好的信息收集和分析能力，能調(diào)研最新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和海外市場情況，全面了解不同國家消費(fèi)者的交易方式和生活習(xí)慣，熟悉跨境電商發(fā)展的趨勢，利用后臺(tái)數(shù)據(jù)提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，選用合適的網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和方法，在線推廣企業(yè)或產(chǎn)品，收集反饋信息評(píng)估營銷活動(dòng)效果，才能更好地開展跨境電商業(yè)務(wù)。
    ２．３物流及供應(yīng)鏈管理能力
    物流是限制跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，傳統(tǒng)國際貿(mào)易依靠班輪或者包船訂艙，而現(xiàn)在更多以轉(zhuǎn)運(yùn)、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運(yùn)散貨拼柜等方式完成的，與物流密切相關(guān)的商品檢驗(yàn)、運(yùn)輸保險(xiǎn)等環(huán)節(jié)也因此發(fā)生了很大的變化，因此從業(yè)者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進(jìn)行配送，且能處理商品境內(nèi)外物流銜接的問題。如果企業(yè)已經(jīng)擁有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以建立自己的物流鏈，需掌握跨境供應(yīng)鏈基本流程，能進(jìn)行供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、管理、產(chǎn)品方案的制定、原材料采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫存、出口、物流等一系列環(huán)節(jié)的操作。
    ２．４小語種交流能力
    在營銷上，當(dāng)買家被吸引過來后，最重要的就是溝通環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)往往只開發(fā)英語市場，業(yè)務(wù)員也都是英語業(yè)務(wù)員，而隨著企業(yè)面向的市場越來越廣泛，跨境電商尤其是跨境零售業(yè)務(wù)需要直接面對(duì)各國不同語言環(huán)境的消費(fèi)者，從業(yè)人員需要了解國外小語種國家電子商務(wù)平臺(tái)的交易規(guī)則和交易特征，掌握某些小語種溝通能力，如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的，而目前小語種業(yè)務(wù)員比較稀缺，而且培養(yǎng)成本也高。
    如前文所述，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易在從業(yè)人員的能力需求上存在明顯的差異，在這種情形下，國際貿(mào)易專業(yè)如果還是維持以往的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容，人才的培養(yǎng)質(zhì)量很難適應(yīng)跨境電商的發(fā)展。各高校普遍存在著專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)模糊、課程設(shè)置落后、理論學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)脫節(jié)等問題，更是加劇了人才缺乏問題。而人才培養(yǎng)要符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要和不同層次高校的培養(yǎng)目標(biāo)，故筆者在此僅針對(duì)跨境電商高職人才培養(yǎng)進(jìn)行研究，對(duì)原有的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出兩點(diǎn)調(diào)整建議。
    ３．１培養(yǎng)方向的調(diào)整
    職業(yè)院校不同于本科院校，是以培養(yǎng)高素質(zhì)、有技能的符合企業(yè)需要的應(yīng)用型人才為目標(biāo)，所設(shè)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、課堂教學(xué)等都要圍繞這一培養(yǎng)目標(biāo)來構(gòu)建、實(shí)施和組織?？缇畴娚唐髽I(yè)需要既懂電子商務(wù)又懂國際貿(mào)易的復(fù)合型人才，由于跨境電商發(fā)展時(shí)間短，各高校都沒有專門設(shè)立跨境電商專業(yè)，為適應(yīng)跨境電商發(fā)展的需要，高校應(yīng)將現(xiàn)有的國際貿(mào)易專業(yè)的培養(yǎng)方向調(diào)整為跨境電商方向，在課程設(shè)置和課程內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計(jì)中，除了原有的國際貿(mào)易、商務(wù)英語類課程外應(yīng)增設(shè)電子商務(wù)類的課程與實(shí)訓(xùn)，諸如電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)務(wù)等，使國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生掌握目前主要的電子商務(wù)模式，尤其是b２bc２c兩種模式下國際貿(mào)易流程的新變化，掌握搜索引擎的推廣規(guī)則，能結(jié)合目標(biāo)市場的主要網(wǎng)絡(luò)媒介設(shè)計(jì)整體網(wǎng)絡(luò)營銷方案，掌握電商支付中出現(xiàn)的新支付工具和支付技巧，以及傳統(tǒng)支付工具匯票、信用證等的新流程，了解跨境電子商務(wù)的第三方支付平臺(tái)，了解不同運(yùn)輸模式運(yùn)費(fèi)的計(jì)算、商品運(yùn)輸基本要求和運(yùn)輸限制、了解小件高頻環(huán)境下的第三方物流模式，以及在辦理跨境快遞時(shí)的'商檢和保險(xiǎn)等環(huán)節(jié)的變化，掌握網(wǎng)店在不同電商平臺(tái)上的運(yùn)營規(guī)則和技巧?；蛟谝恍┰乳_設(shè)的課程中增加與跨境電商有關(guān)的知識(shí)，如在國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內(nèi)容，使學(xué)生具備在跨境電商平臺(tái)開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的知識(shí)和技能。
    ３．２培養(yǎng)方案的調(diào)整
    職業(yè)院校以培養(yǎng)實(shí)用型、技能型人才為目的，就要以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心。以企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)課程建設(shè)思路，構(gòu)建面向工作崗位需要的人才培養(yǎng)方案。由于跨境電商方向的專業(yè)沒有成熟的模式可供借鑒，學(xué)校應(yīng)深入國際貿(mào)易市場進(jìn)行調(diào)研，了解跨境電商市場變化，加大與跨境電商企業(yè)的合作，了解對(duì)跨境電商人才規(guī)格的具體要求，對(duì)企業(yè)從事跨境電商人員的工作領(lǐng)域、崗位職責(zé)、工作任務(wù)、職業(yè)能力等進(jìn)行分析，與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案、將企業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入課程標(biāo)準(zhǔn)中，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)實(shí)訓(xùn)教材，達(dá)到教材內(nèi)容與崗位技能標(biāo)準(zhǔn)的有效對(duì)接。為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，除了在課堂上針對(duì)理論學(xué)習(xí)而設(shè)立的案例教學(xué)、跨境電商軟件提供的模擬教學(xué)外，要盡可能地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)出開放的教學(xué)體系，在學(xué)習(xí)的不同階段，基于不同的課程目標(biāo)，都可以組織學(xué)生到跨境電商企業(yè)參觀、實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等，完成學(xué)生對(duì)行業(yè)企業(yè)崗位的認(rèn)知，商務(wù)素質(zhì)與職業(yè)意識(shí)的形成以及專項(xiàng)技能的掌握，甚至可以與企業(yè)合作辦學(xué)，共建電商實(shí)踐基地，由企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生操作經(jīng)營，用企業(yè)化方式管理學(xué)生，讓學(xué)生體驗(yàn)實(shí)質(zhì)工作的流程和角色，不僅掌握職業(yè)操作技能，而且具備工作協(xié)調(diào)能力。至于利用小語種進(jìn)行跨境電商的貿(mào)易人才，只能是各個(gè)高校根據(jù)地緣和師資等狀況針對(duì)性地進(jìn)行差異化培養(yǎng)。總之，跨境電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)在未來將繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢，跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)要一大批既掌握電子商務(wù)和貿(mào)易專業(yè)知識(shí)，又懂外語（尤其是小語種）、會(huì)商務(wù)運(yùn)作的復(fù)合型人才，職業(yè)院校應(yīng)在原有的國際貿(mào)易專業(yè)基礎(chǔ)上依據(jù)崗位能力需求，使人才培養(yǎng)的定位更加準(zhǔn)確，改革培養(yǎng)方案，優(yōu)化培養(yǎng)路徑，為社會(huì)輸送合格人才。
    [１]任志新,李婉香.中國跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的策略探析[j].對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù),２０１４,(４).
    [２]鄂立彬,黃永穩(wěn).國際貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)的最新研究[j].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),２０１４,(２).
    [３]韓國威.高職外貿(mào)專業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)專業(yè)方向的可行性分析——以長江職業(yè)學(xué)院為例[j].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào),２０１５,(２).
    [４]董亮,隋智勇,劉賢鋒.“跨境電商”背景下國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革研究[j].科技教育,２０１５,(２０).
    電子商務(wù)師論文篇十二
    隨著電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)中的不斷發(fā)展，電子商務(wù)安全信息化問題是電子商務(wù)面臨的重要問題。電子商務(wù)中的信息安全問題從整體上主要能夠分為兩個(gè)方面：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)平臺(tái)的安全。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性主要包括信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性、數(shù)據(jù)庫的安全性等。它的特點(diǎn)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身可能出現(xiàn)的安全問題的基礎(chǔ)上執(zhí)行安全改善方案，以確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身的安全。而商務(wù)平臺(tái)的安全包括商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)中存在的安全問題、交易過程中的安全問題和商務(wù)平臺(tái)中信息安全管理中存在的問題。信息安全問題是諸多問題中最核心、最重要的一個(gè)。為了促進(jìn)電子商務(wù)更好更快的發(fā)展，更好的為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，解決電子商務(wù)中的信息安全問題成為了最主要的關(guān)鍵性問題。安全信息化是電子商務(wù)的核心和靈魂。在電子商務(wù)領(lǐng)域，安全信息化一向是一個(gè)主要問題。解決這個(gè)問題的最好辦法是促進(jìn)電子商務(wù)的更快、更好的發(fā)展。然而，安全問題正在不斷變化，所以解決安全問題的方法必須不斷適應(yīng)這些變化。本文經(jīng)過研究電子商務(wù)中的信息安全問題，對(duì)電子商務(wù)安全信息化進(jìn)行了研究，建立一系列的安全機(jī)制，引導(dǎo)商家與消費(fèi)者更好的解決電子商務(wù)安全信息化問題，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)電子商務(wù)信息化的安全。
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)越來越穩(wěn)定，越來越多的人們加入到電子商務(wù)的浪潮之中，電子商務(wù)的加速發(fā)展證明，在行動(dòng)的范圍內(nèi)，電子商務(wù)的信息安全問題有待解決。我們的生活也更加的依靠于電子商務(wù)，所以，電子商務(wù)安全信息化建設(shè)所出現(xiàn)的問題得到了消費(fèi)者、商家甚至國家的重視，并且安全對(duì)于我們來說越來越重要。
    （一）研究背景與意義
    1、研究背景隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，運(yùn)營對(duì)信息化的依靠性逐步提高，網(wǎng)絡(luò)的安全性已經(jīng)逐漸占據(jù)電子商務(wù)的大部分，所以安全信息化的建設(shè)對(duì)電子商務(wù)來說是有必要的。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展導(dǎo)致越來越多的人將電子商務(wù)視為主要的商業(yè)模式，所以電子商務(wù)的安全問題逐漸出現(xiàn)。貿(mào)易商和消費(fèi)者的信息安全問題在交易中尤其重要，這嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的順利進(jìn)行。所以對(duì)于我們來說電子商務(wù)的信息安全問題十分重要。
    2、研究意義雖然電子商務(wù)帶來了許多傳統(tǒng)交易方式供給不了的便利，可是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速的更新?lián)Q代使我們所面臨的問題不斷變化，所以我們需要經(jīng)過不斷進(jìn)化的策略來解決電子商務(wù)中所出現(xiàn)的一切問題。本文經(jīng)過研究電子商務(wù)中存在的問題來提出方案解決這一問題，以雙重保障商家與消費(fèi)者的安全與利益。
    （二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    1、國內(nèi)研究現(xiàn)狀自21世紀(jì)以來，我國國家信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速發(fā)展，并且已經(jīng)取得了顯著的成就。在網(wǎng)絡(luò)化和信息化的支撐下，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日趨成熟，電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，逐步踏入人們的生活，并飛快地融入我們的日常生活中。人們能夠經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上選購自己所需要的東西。隨著互聯(lián)網(wǎng)被越來越多的人所熟知，電子商務(wù)也變得越來越流行，所以需要我們創(chuàng)立一個(gè)完整的電子商務(wù)安全信息化平臺(tái)。由于電子商務(wù)信息安全問題涉及面廣泛，資料比較復(fù)雜，所以我們需要從各個(gè)方面來對(duì)電子商務(wù)中的信息安全問題進(jìn)行解決，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，維護(hù)商家的利益，這樣電子商務(wù)才能穩(wěn)步發(fā)展。
    2、國外研究現(xiàn)狀近年來，電子商務(wù)發(fā)展越來越成熟，這種新型的貿(mào)易方式也逐漸成為世界各地的主要貿(mào)易方式之一。所以，電子商務(wù)安全信息化也逐漸融入人們的生活，電子商務(wù)的安全受到國家政府、專業(yè)人員以及普通消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。美國是電子商務(wù)發(fā)展最早的國家，也比較發(fā)達(dá)，對(duì)于電子商務(wù)中的信息安全問題的研究與國內(nèi)也有著必須的差異。由于電子商務(wù)在美國的發(fā)展時(shí)間早，所以電子商務(wù)出現(xiàn)的安全問題美國也比我們更早的解決。國外的研究相對(duì)于國內(nèi)來說更加豐富，角度更加寬廣，從各個(gè)方面保護(hù)了電子商務(wù)的信息安全。
    （一）電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是一種以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心的商品貿(mào)易活動(dòng)；它也能夠被理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)絡(luò)上的交易和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，即電子、網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)之間的聯(lián)系。電子商務(wù)在全世界范圍更廣，一般是指商業(yè)業(yè)務(wù)的開放網(wǎng)絡(luò)因特網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)器，以推廣商業(yè)活動(dòng)和消費(fèi)者、網(wǎng)上購物、在線交易和電子商務(wù)在線和所有行為、行動(dòng)和活動(dòng)，服務(wù)活動(dòng)的綜合金融活動(dòng)是一種新的商業(yè)活動(dòng)模式。與此同時(shí)，在線營銷是電子商務(wù)的一種方式，在進(jìn)行在線營銷之前，必須制訂一個(gè)良好的在線營銷計(jì)劃，以促進(jìn)該計(jì)劃的實(shí)施。
    （二）電子商務(wù)的.基本特征電子商務(wù)具有以下基本特征：
    1、方便性：在電子商務(wù)環(huán)境中，客戶能夠完成過去很難完成的、最復(fù)雜的商業(yè)活動(dòng)，不再受到地理區(qū)域的限制。例如，經(jīng)過在線銀行獲得賬戶資金、研究信息等，能夠顯著提高企業(yè)向客戶供給的服務(wù)質(zhì)量。在電子商務(wù)的商業(yè)活動(dòng)中，有很多的資源用于發(fā)展和交流，靈活的工作時(shí)間，滿足企業(yè)的需要，財(cái)政資源和休閑。
    2、完整性:電子商務(wù)進(jìn)程能夠管理工作納入處理交易、人工和電子數(shù)據(jù)處理的一個(gè)不可分割的一攬子文件，以便不僅僅提高利用率的人力和物力資源，并且rigour系統(tǒng)的運(yùn)作情景。
    3、安全性:在電子商務(wù)方面，安全問題是一個(gè)至關(guān)重要的基本問題，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)供給解決辦法，酌情顧及安全的機(jī)制，例如簽名的加密機(jī)制、安全管理、出入控制、防火墻、防病毒系統(tǒng)，除其他商業(yè)活動(dòng)歷來十分不一樣。
    電子商務(wù)的安全可靠性保護(hù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包括人類環(huán)境的安全、基礎(chǔ)設(shè)施的安全、系統(tǒng)的安全、邏輯實(shí)體的可靠性、安全性評(píng)估、安全服務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用程序的安全性、用戶安全等。很明顯，這些問題與環(huán)境有關(guān)，所以安全可靠性問題可分為技術(shù)性的和非技術(shù)性的。非技術(shù)安全問題能夠加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn)，建立和完善安全意識(shí)系統(tǒng)；技術(shù)安全問題能夠經(jīng)過適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q，貼合安全系統(tǒng)的等級(jí)制度和電子商務(wù)協(xié)議。在電子商務(wù)中，商業(yè)信息屬于商業(yè)秘密，一旦被盜，損失將是不可估量的，所以信息的安全性將是十分寶貴的。它是電子商務(wù)能否順利進(jìn)行的保障。它影響著人們對(duì)電子商務(wù)的依靠，影響著電子商務(wù)將來的發(fā)展速度。電子商務(wù)的安全問題能夠包括以下幾個(gè)方面：
    （一）信息泄露在電子商務(wù)中，信息泄露主要是商業(yè)秘密的泄露。這主要涉及兩個(gè)方面:雙方談判的資料被第三方竊取;交易一方向另一方供給的信息，由第三方非法使用。小偷主要經(jīng)過攔截和偷竊來泄露信息。
    （二）信息篡改在電子商務(wù)中，信息篡改主要表現(xiàn)為商業(yè)信息的真實(shí)性和完整性問題。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的威脅和互聯(lián)網(wǎng)的安全隱患，當(dāng)竊取者掌握了信息的規(guī)律后，經(jīng)過各種技術(shù)手段，在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⒈恍薷幕騽h除，然后將信息發(fā)送到目的地，從而損害數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。
    （三）信息偽造由于電子商務(wù)交易中交易雙方是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，所以竊取者一旦掌握了信息的規(guī)律，就能夠在傳輸過程中篡改信息。如果不進(jìn)行身份認(rèn)證，竊取者有可能偽造交易對(duì)手的身份，破壞交易，破壞偽造的信譽(yù)，或者竊取偽造交易的信息。
    （四）信息破壞由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身就容易遭到惡意程序的破壞，隨著計(jì)算機(jī)病毒的增加，互聯(lián)網(wǎng)為病毒供給了良好的支持。不少病毒和惡意程序直接利用網(wǎng)絡(luò)作為自己的“作案”途徑，破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，導(dǎo)致電子商務(wù)中的信息與文件在傳播過程中被破壞。
    （五）泄露個(gè)人保密保密對(duì)電子商務(wù)的雙方都很重要。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全威脅和互聯(lián)網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)可能是破壞保密的個(gè)人數(shù)據(jù)泄露。
    （一）機(jī)密性作為一種商業(yè)手段，電子商務(wù)是基于一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，它的信息直接包含個(gè)人、商業(yè)甚至國家機(jī)密。所以，確保電子商務(wù)的普遍推廣是為了堅(jiān)持商業(yè)機(jī)密，能夠經(jīng)過加密傳輸文件的方式來預(yù)防信息在傳輸過程中被非法篡改、刪除和假冒。
    （二）鑒別性在電子商務(wù)中，交易雙方都可能是未知的人。所以保障交易雙方身份真實(shí)性變得十分重要，需要尋找一種方法來對(duì)對(duì)方的身份進(jìn)行鑒別。
    （三）完整性與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，電子商務(wù)減少了許多人工干預(yù)，簡化了貿(mào)易過程，并提出了如何確保貿(mào)易伙伴的商業(yè)信息完整性的問題。雙方的誠信直接影響雙方的交易和經(jīng)營方式，維護(hù)雙方信息的完整性是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。
    （四）有效性電子商務(wù)作為一種貿(mào)易形式，以電子票據(jù)代替了傳統(tǒng)的紙張票據(jù)，信息的有效性將直接影響個(gè)人、企業(yè)甚至國家的聲譽(yù)和利益。所以，我們必須防止和解決與網(wǎng)絡(luò)故障、編程錯(cuò)誤、設(shè)備故障和計(jì)算機(jī)病毒有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，以確保數(shù)據(jù)的有效性。
    （五）身份認(rèn)證身份認(rèn)證指的是交易雙方需要確認(rèn)對(duì)方的身份，確認(rèn)對(duì)方是本次交易的所稱的真正交易方。
    本文經(jīng)過對(duì)電子商務(wù)的安全問題的研究與挖掘，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)。例如，此刻互聯(lián)網(wǎng)具有安全隱患，技術(shù)方面存在漏洞，而電子商務(wù)中存在的信息泄露問題、信息篡改問題、信息破壞與偽造問題等直接影響到電子商務(wù)交易雙方的利益。為了解決這些問題，我們經(jīng)過對(duì)電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了減少電子商務(wù)中的安全隱患，確保電子商務(wù)的安全。經(jīng)過確保電子商務(wù)的安全來確保交易安全，確保交易雙方信息與利益安全。電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)工作需要構(gòu)成體系，才能確保電子商務(wù)中交易雙方的安全，才能建立一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。然而，電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)工作需要很多的技術(shù)支持，需要過硬的計(jì)算機(jī)技術(shù)保障，精密的管理技術(shù)以及專業(yè)的法律團(tuán)隊(duì)來支持，構(gòu)成完整的體系來完成對(duì)電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)。我相信，在擁有了一套完整的體系之后，我國電子商務(wù)的安全問題會(huì)越來越少，電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)會(huì)發(fā)展的越來越強(qiáng)大，個(gè)人、企業(yè)甚至國家的信息安全會(huì)得到更好的保障，能吸引越來越多的人加入到電子商務(wù)安全信息化中來，促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展，從而提高我國的經(jīng)濟(jì)水平。
    [5]李彥.電子商務(wù)環(huán)境下用戶數(shù)據(jù)的安全管理研究[d].山東:山東師范大學(xué)，2012.
    電子商務(wù)師論文篇十三
    所謂“流動(dòng)性整合”，即信息、知識(shí)與傳統(tǒng)商業(yè)流程之間的充分協(xié)調(diào)。企業(yè)電子商務(wù)的瓶頸正是在于對(duì)“流動(dòng)性整合”的忽視，真正電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)必須突破這個(gè)瓶頸，建立和共享企業(yè)與客戶、供應(yīng)商以及員工之間的知識(shí)鏈，完成知識(shí)鏈與商業(yè)流程的“流動(dòng)性整合”，否則企業(yè)電子商務(wù)只能局限于淺層次的應(yīng)用。知識(shí)管理系統(tǒng)采用信息技術(shù)和人相結(jié)合的方式建立和管理聯(lián)接于客戶、企業(yè)和供應(yīng)商之間的知識(shí)鏈，實(shí)現(xiàn)知識(shí)鏈與物流系統(tǒng)的融合，完成企業(yè)的“流動(dòng)性整合”，用知識(shí)指導(dǎo)決策付諸行動(dòng)，再將行動(dòng)轉(zhuǎn)化為利潤［2］。知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮正席卷全球，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)：企業(yè)內(nèi)部信息資源浩如煙海，不知如何下手；信息孤島林立，員工各自為戰(zhàn)；決策過程緩慢錯(cuò)失良機(jī)；不能在最短的時(shí)間找到適當(dāng)?shù)娜隧憫?yīng)客戶需求；專家神龍見首不見尾難以尋找；員工離職造成關(guān)鍵業(yè)務(wù)巨大損失……傳統(tǒng)的信息技術(shù)無法應(yīng)對(duì)這些難題，知識(shí)管理才是解決之道。
    面對(duì)電子商務(wù)對(duì)知識(shí)管理的訴求，借鑒知名it企業(yè)在知識(shí)管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)得失，是探討電子商務(wù)中知識(shí)管理策略的捷徑。
    ibm前任ceo郭士納以“大象也能跳舞”作為其暢銷回憶錄的主題，郭士納作為一個(gè)技術(shù)“門外漢”，受命于危難，卻締造了it史上最大的神話，短期內(nèi)讓步履蹣跚的ibm重新翩翩起舞，并成功地將ibm從制造商改造為一家以電子商務(wù)和服務(wù)為主的技術(shù)集成商。ibm能翩然起舞的動(dòng)力中，知識(shí)管理的作用不可或缺。ibm的知識(shí)管理系統(tǒng)被稱為e－workplace（電子工作環(huán)境），在ibm的“協(xié)作”環(huán)境里，項(xiàng)目經(jīng)理可隨時(shí)掌握銷售人員的最新動(dòng)態(tài)以及項(xiàng)目進(jìn)程；如果員工有什么問題，只需提交一個(gè)“需求”文檔，系統(tǒng)就自動(dòng)將需求發(fā)送到該流程中的應(yīng)答人員，這就是“需求分析”模塊。此外，員工還可以通過ibm的“專家網(wǎng)絡(luò)”，直接向適當(dāng)專家提問，把隱性知識(shí)挖掘出來整合到知識(shí)管理體系中去［3］。在日常培訓(xùn)方面，ibm設(shè)計(jì)了e－learning，直接推動(dòng)式知識(shí)整合，系統(tǒng)對(duì)員工的角色、職務(wù)以及經(jīng)歷進(jìn)行評(píng)估后將相應(yīng)的課程提交給員工，并能自動(dòng)跟蹤員工學(xué)習(xí)進(jìn)度。被美國《時(shí)代》周刊譽(yù)為“電子商務(wù)巨子”的郭士納認(rèn)為：電子商務(wù)的高級(jí)階段就是“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”。這意味著不可思議的響應(yīng)速度，企業(yè)與供應(yīng)商、合作伙伴之間天衣無縫的整合以及先于競爭對(duì)手建立靈活高效的運(yùn)營模式，并能夠伴隨客戶需求做出相應(yīng)調(diào)整。為此，ibm的知識(shí)管理從改變員工的溝通方式開始，建立一些整合的個(gè)性化工作區(qū)，最終企業(yè)進(jìn)入隨需應(yīng)變的高級(jí)階段，基于web的協(xié)作環(huán)境大功告成，可以連接任何應(yīng)用程序以及外部環(huán)境。至此，知識(shí)管理已經(jīng)上升到推動(dòng)創(chuàng)新和組織轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略高度。
    21世紀(jì)初，國內(nèi)真正在實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)寥若晨星，中國惠普分公司是國內(nèi)知識(shí)管理領(lǐng)域的先行者。20xx年，惠普的高建華被任命為中國第一個(gè)首席知識(shí)官，開創(chuàng)了一條新模式的知識(shí)管理之路。高建華認(rèn)為知識(shí)管理的推動(dòng)過程應(yīng)先有文化，再有內(nèi)容，后有系統(tǒng)［4］。“知識(shí)管理的本質(zhì)是一個(gè)管理問題，it只是工具。如果沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容，系統(tǒng)不就是個(gè)擺設(shè)嗎？”因此中國惠普選擇的知識(shí)管理模式一開始并不涉及大筆預(yù)算，而是從it以外的制度著手。中國惠普給每個(gè)員工配備了“科研記錄本”；每種新產(chǎn)品最后都會(huì)形成一本產(chǎn)品定義，記錄產(chǎn)品的來龍去脈；沿襲中國傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”進(jìn)行隱性知識(shí)的傳遞；一切從理順流程開始，舉行流程規(guī)范大賽；成立70多個(gè)讀書會(huì)；設(shè)立惠普商學(xué)院……。不可否認(rèn)，中國惠普的知識(shí)管理在高建華的領(lǐng)導(dǎo)下一度風(fēng)生水起，開拓了知識(shí)管理的新思維，然而，就在中國惠普和康柏合并期間，惠普的知識(shí)管理沒有等到信息系統(tǒng)的固化就被提前擱置了。深圳藍(lán)凌的鄧文彪博士表示：在知識(shí)管理的實(shí)踐中，惠普總部和中國公司的最大差別，就在于是否將所有的知識(shí)管理都緊密結(jié)合在具體業(yè)務(wù)中。鄧文彪認(rèn)為中國惠普的知識(shí)管理過多地從愿望，而不是從解決實(shí)際問題出發(fā)，憑熱情和領(lǐng)導(dǎo)要求開展，而未成為員工自覺自愿的工作行為。鄧文彪還對(duì)高建華的三段論提出了質(zhì)疑，坦言沒有及時(shí)導(dǎo)入it系統(tǒng)使對(duì)已取得的知識(shí)管理成果的固化喪失了時(shí)機(jī)［5］。高建華的箴言“知識(shí)管理只能錦上添花，不能雪中送炭”仍需留待后人去評(píng)說。。
    通過上述案例我們不難發(fā)現(xiàn)：電子商務(wù)中知識(shí)管理的對(duì)策可分為it信息系統(tǒng)（技術(shù)支撐）和柔性化管理（人文氛圍）兩大方面，由此我們可以得到知識(shí)管理的基本戰(zhàn)略：系統(tǒng)與人文?！跋到y(tǒng)戰(zhàn)略”將企業(yè)看作是一個(gè)信息系統(tǒng)，知識(shí)管理活動(dòng)主要以系統(tǒng)化、文字化的資料、檔案為主導(dǎo)，企業(yè)只要將獲得或創(chuàng)新的知識(shí)加以系統(tǒng)化的編碼貯存在數(shù)據(jù)庫中。一般而言，這種戰(zhàn)略多出現(xiàn)于產(chǎn)品生命周期中的“成熟期”，企業(yè)需要依賴于大規(guī)模生產(chǎn)來創(chuàng)造最大的效益?！叭宋膽?zhàn)略”主要針對(duì)隱性知識(shí)的管理，強(qiáng)調(diào)企業(yè)知識(shí)的社會(huì)屬性。人文戰(zhàn)略認(rèn)為人是知識(shí)管理持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵，在社會(huì)關(guān)系占主要地位的軟環(huán)境中，it往往被看作是管理工具而不是成功的本質(zhì)因素。若企業(yè)內(nèi)存在著大量難以言喻或只能通過個(gè)人心智模式認(rèn)知的知識(shí)，就可采取人文戰(zhàn)略。
    中國惠普的知識(shí)管理雖已偃旗息鼓，但不可一概以成敗論英雄，事實(shí)上中國惠普提出的“一切以理順流程開始”作為知識(shí)管理實(shí)踐的起點(diǎn)并沒有錯(cuò)。知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都是要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而創(chuàng)造價(jià)值的過程是業(yè)務(wù)流程，這個(gè)價(jià)值包括直接價(jià)值和間接價(jià)值。只有看到效益，大家才愿意去做。知識(shí)管理的實(shí)踐無論是遵循系統(tǒng)戰(zhàn)略抑或人文戰(zhàn)略，都應(yīng)與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合。一般電子商務(wù)企業(yè)的價(jià)值流動(dòng)是由資金流、信息流、物流3部分組成，而知識(shí)流的價(jià)值是通過價(jià)值流為顧客提供服務(wù)的。先前提到知識(shí)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程之間的“流動(dòng)性整合”正是電子商務(wù)的瓶頸所在，這就要求樹立基于知識(shí)流的企業(yè)流程再造（bpr）的理念［6］。企業(yè)知識(shí)鏈分為兩類，即業(yè)務(wù)知識(shí)鏈和技術(shù)知識(shí)鏈。業(yè)務(wù)知識(shí)鏈指的是企業(yè)與外部供應(yīng)商和客戶之間建立的以具體業(yè)務(wù)為核心的知識(shí)鏈，包括倉儲(chǔ)、原材料供應(yīng)、產(chǎn)品銷售等方面的知識(shí)；技術(shù)知識(shí)鏈指的是企業(yè)內(nèi)部研究開發(fā)，技術(shù)文擋、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等知識(shí)。企業(yè)資源經(jīng)營是以“融合”為方向進(jìn)行資源整合［7］。應(yīng)該指出，盡管中國惠普重視業(yè)務(wù)流程，甚至專門舉辦流程規(guī)范大賽，但并沒有真正做到每一項(xiàng)知識(shí)管理舉措都與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。反觀惠普總部的connex專家網(wǎng)絡(luò)則滿足了研發(fā)的實(shí)際需求，新的研發(fā)者在思考和設(shè)計(jì)中，大量地需要與專家（包括已退休的專家）進(jìn)行請(qǐng)教和交流，以獲取專家頭腦中的隱性經(jīng)驗(yàn)知識(shí)以幫助自己。所以connex才得以重視，并成功發(fā)揮其應(yīng)用。由此可見，知識(shí)管理就應(yīng)該做到“雪中送炭”，而非“錦上添花”。
    與中國惠普不同的是，惠普總部并沒有專設(shè)的cko，惠普總部的知識(shí)管理最初由職能部門發(fā)起，如效果最為顯著的“培訓(xùn)師交易站”，是由惠普教育組織的基層員工brucekarney建立，為的是解決教育者知識(shí)共享的途徑問題?？梢娀萜湛偛康闹R(shí)管理是“自下而上”推進(jìn)，是基層員工出于具體業(yè)務(wù)需要及興趣愛好，自發(fā)開創(chuàng)并且自覺推動(dòng)的［8］?！白韵露稀毕噍^于高層領(lǐng)導(dǎo)“向上而下”地推進(jìn)知識(shí)管理，優(yōu)越性毋庸多言，但自上而下的政治體制、管理模式在中國延續(xù)了幾千年，深深地印刻在國人思想意識(shí)之中。中國惠普采用的知識(shí)管理實(shí)施方式，適合中國國情。這就不可避免地要談到企業(yè)文化的建設(shè)問題。幾乎所有知識(shí)管理的理論家和實(shí)踐家都認(rèn)為：“知識(shí)管理為何如此難？難就難在文化。”“培育一個(gè)知識(shí)導(dǎo)向型文化是知識(shí)管理最重要的關(guān)鍵成功要素?！?BR>    企業(yè)文化的形成是一個(gè)漸進(jìn)的過程，需要時(shí)間的沉淀。從文化入手實(shí)施知識(shí)管理，看似投入少、風(fēng)險(xiǎn)小，實(shí)則是從最硬的骨頭啃起；知識(shí)管理是個(gè)系統(tǒng)工程，它要求具備一種整體的、動(dòng)態(tài)的搭配能力，文化和技術(shù)必須同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，知識(shí)管理才能順利實(shí)施。打造與電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)接的知識(shí)管理平臺(tái)（it解決方案），是知識(shí)管理的技術(shù)支撐。目前市場上有很多知識(shí)管理軟件產(chǎn)品，如前文介紹的藍(lán)凌就是國內(nèi)km市場的佼佼者，國外如ibm、微軟等it巨頭不僅對(duì)知識(shí)管理身體力行，且都是km解決方案供應(yīng)商。如ibm的lotus知識(shí)管理產(chǎn)品包括實(shí)時(shí)協(xié)作和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議sametime、基于web的項(xiàng)目知識(shí)管理quickplace、分布式文檔管理系統(tǒng)domino．doc、工作流管理workflow、知識(shí)發(fā)現(xiàn)與專家定位系統(tǒng)discoveryserver、企業(yè)知識(shí)門戶websphereportalserver等，涵蓋了知識(shí)管理框架的各個(gè)功能模塊。在商業(yè)智能（bi）方面，ibm商業(yè)智能基本體系結(jié)構(gòu)包括3部分：數(shù)據(jù)倉庫用于抽取、整合、分布、存儲(chǔ)有用信息；多維分析全方位了解現(xiàn)狀；數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)問題，找出規(guī)律，達(dá)到真正的智能效果：預(yù)測將來。微軟sharepointportalserver提供智能的知識(shí)管理門戶解決方案，不但可以幫助企業(yè)快速建構(gòu)企業(yè)知識(shí)門戶，還可以同時(shí)整合儲(chǔ)存在企業(yè)各處服務(wù)器上的文件、包括文件服務(wù)器、web服務(wù)器、exchangeserver、lotusnotes、決策支持系統(tǒng)等［9］。電子商務(wù)企業(yè)除了和專業(yè)知識(shí)管理廠商合作，也可自主開發(fā)本企業(yè)的知識(shí)管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)可采用b／s體系結(jié)構(gòu)，選擇sqlserver數(shù)據(jù)庫，java開發(fā)平臺(tái)，開發(fā)工具可選eclipse平臺(tái)，ibm向開放源碼社區(qū)捐贈(zèng)的開發(fā)框架［10］。知識(shí)管理平臺(tái)用于連接電子商務(wù)平臺(tái)和知識(shí)共享中心、知識(shí)獲取和檢索機(jī)制、實(shí)時(shí)決策支持等模塊。圖1和圖2給出了知識(shí)管理平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)圖［11］。
    本文討論的廣義上的電子商務(wù)包括狹義電子商務(wù)在內(nèi)的一切利用it手段開展的商務(wù)活動(dòng)，廣義電子商務(wù)也稱電子商務(wù)高級(jí)階段，即業(yè)務(wù)流程和知識(shí)流程高度整合，達(dá)到“隨需應(yīng)變”。知識(shí)管理，本質(zhì)上是一種企業(yè)管理思路或者說是工作方式，其實(shí)從管理學(xué)的萌芽時(shí)期，20世紀(jì)初工程師taylor研究最合適的煤鏟開始，公司治理就包含了知識(shí)管理的精神，但是知識(shí)管理直到今天才真正引人注目，得益于信息技術(shù)和商業(yè)環(huán)境的發(fā)展。因此，電子商務(wù)中知識(shí)管理的實(shí)施不僅僅要從方法論出發(fā)，還要利用it信息技術(shù)及時(shí)將知識(shí)管理的成果予以固化。反之，也不要一味以為知識(shí)管理就是購買相關(guān)軟件產(chǎn)品或開發(fā)知識(shí)管理信息系統(tǒng)，應(yīng)從具體業(yè)務(wù)出發(fā)，切忌削足適履、為了知識(shí)管理而知識(shí)管理。電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn)，兩者之間存在著協(xié)同作用，這兩套看似不同的系統(tǒng)可以通過it平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“知識(shí)商務(wù)”。王國維在《人間詞話》中說：“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者，罔不經(jīng)歷三種境界”。電子商務(wù)中知識(shí)管理的實(shí)踐也正會(huì)有這種路漫漫其修遠(yuǎn)兮、上下求索、豁然開朗的過程。
    電子商務(wù)師論文篇十四
    (一)盜取、篡改信息。電子商務(wù)系統(tǒng)的三級(jí)架構(gòu)即電子商務(wù)是交易雙方與后臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及事務(wù)處理服務(wù)器的相互關(guān)系。由于沒有進(jìn)行加密保護(hù)，一切數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡(luò)上都容易遭到第三方入侵者的截取。更為嚴(yán)重的是，一些網(wǎng)絡(luò)不法分子會(huì)盜取信息內(nèi)容或篡改信息數(shù)據(jù)以達(dá)到個(gè)人目的。
    (二)假冒和惡意破壞。由于可以分析傳輸數(shù)據(jù)格式篡改信息，攻擊者可以冒充合法用戶發(fā)送假冒信息而不被遠(yuǎn)端用戶察覺。此外，攻擊者還可以接入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息篡改，甚至潛入專業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來極大危害。
    物聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的密切聯(lián)系意味著為了保證電子商務(wù)交易的安全性，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)必須適應(yīng)更高挑戰(zhàn)。未來計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)涉及到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)層次，防護(hù)重點(diǎn)主要圍繞電子商務(wù)安全的防護(hù)技術(shù)，如:身份認(rèn)證，訪問控制、數(shù)據(jù)安全、通信安全等。
    (一)入網(wǎng)訪問控制技術(shù)。訪問控制主要是防止網(wǎng)絡(luò)資源不被非法利用和訪問，是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的主要戰(zhàn)略之一。入網(wǎng)訪問控制是保證網(wǎng)絡(luò)安全的第一層控制，它通過用戶認(rèn)證和密碼輸入來對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行過濾，控制用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源使用的權(quán)利與時(shí)間等。對(duì)用戶的入網(wǎng)訪問控制主要可以從三個(gè)方面出發(fā)，分別是用戶名識(shí)別與驗(yàn)證、口令卡與驗(yàn)證、用戶帳號(hào)驗(yàn)證。這三方面齊全的情況下，用戶才能進(jìn)入所保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。
    (二)防火墻技術(shù)。防火墻技術(shù)上目前使用的主要是網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。它通過過濾、狀態(tài)檢查、代理服務(wù)等方式達(dá)到安全控制的效果。防火墻隔離技術(shù)的高低決定電子商務(wù)安全交易與否。目前互聯(lián)網(wǎng)中使用的防火墻產(chǎn)品主要分為兩大類，分別基于代理服務(wù)方式和狀態(tài)檢測方式。它采用專業(yè)的操作系統(tǒng)，能較大程度地保護(hù)操作系統(tǒng)不被不法分子利用和攻擊。但防火墻也存在固有缺點(diǎn):一是防火墻只能在每臺(tái)主機(jī)上安裝防病毒的監(jiān)控軟件，但不能有效防止病毒軟件或文件的傳輸。二是防火墻不能對(duì)一些不經(jīng)過防火墻的攻擊進(jìn)行防范。比如:在允許受保護(hù)的內(nèi)部網(wǎng)外部撥號(hào)中，可以實(shí)現(xiàn)用戶與internet的直接連接，繞過防火墻監(jiān)控，造成了潛在的網(wǎng)絡(luò)安全問題。因此，應(yīng)該保證內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)之間通道的唯一性。三是防火墻不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式攻擊。有些數(shù)據(jù)表面上看沒有病毒，但一經(jīng)復(fù)制到主機(jī)上并對(duì)主機(jī)發(fā)起數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)攻擊。因此對(duì)來歷不明的數(shù)據(jù)信息要先進(jìn)行殺毒或程序認(rèn)證，防止?jié)撛诓《镜淖儺惞簟?BR>    (三)數(shù)據(jù)加密技術(shù)。防火墻技術(shù)對(duì)電子商務(wù)安全性保障只能起到一種被動(dòng)防護(hù)作用，難以對(duì)一些不安全因素進(jìn)行有效防護(hù)。因此，為了保障電子商務(wù)的交易安全，需要運(yùn)用到數(shù)據(jù)加密技術(shù)。數(shù)據(jù)加密技術(shù)作為電子商務(wù)中普遍采用的安全措施能彌補(bǔ)防火墻的不足之處。對(duì)于數(shù)字加密技術(shù)的運(yùn)用，主要是貿(mào)易方根據(jù)需要用于信息交換的環(huán)節(jié)之中。目前的加密技術(shù)可分為兩大類，即專用密鑰加密與公開密鑰加密?，F(xiàn)在許多企業(yè)運(yùn)用到的pki技術(shù)中，密鑰被分解為了公開密鑰與專用密鑰一組，對(duì)公開密鑰實(shí)現(xiàn)非保密式的公開，對(duì)專用密鑰進(jìn)行加密保存，只有貿(mào)易雙方才能掌握密鑰信息。貿(mào)易雙方在貿(mào)易中利用數(shù)字加密技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息交換的過程是:貿(mào)易方生產(chǎn)一對(duì)密鑰，將其中一把作為公開密鑰發(fā)布，貿(mào)易方乙通過公開密鑰對(duì)自身機(jī)密信息進(jìn)行加密后發(fā)送給貿(mào)易方甲，貿(mào)易方甲再用自己的專用密鑰進(jìn)行信息加密。交易雙方只能用自己的專用密鑰對(duì)公開密鑰加密的信息進(jìn)行解密。
    (四)電子簽名技術(shù)。電子簽名技術(shù)在信息安全上主要運(yùn)用于身份認(rèn)證、匿名性、數(shù)據(jù)完整性等方面。電子簽名技術(shù)是對(duì)公開密鑰加密技術(shù)和數(shù)字摘要技術(shù)的聯(lián)合應(yīng)用。電子簽名技術(shù)的工作原理為信息發(fā)送方在文本中生產(chǎn)一個(gè)128bit的報(bào)文摘要，并用專用密鑰進(jìn)行加密，形成發(fā)送方的電子簽名。這個(gè)電子簽名將附加在信息內(nèi)容中一起發(fā)送到接收方，接收方運(yùn)用對(duì)方的公開密鑰進(jìn)行電子簽名的解密。
    (五)目錄控制技術(shù)。用戶可以通過設(shè)置目錄一級(jí)指定的權(quán)限來控制網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)所有文件和子目錄的的瀏覽權(quán)限。對(duì)目錄和文件訪問權(quán)限的控制一般可以通過八種途徑實(shí)現(xiàn)，分別是:讀、寫權(quán)限，系統(tǒng)管理員權(quán)限，創(chuàng)建、修改、刪除權(quán)限，文件查找權(quán)限，訪問控制權(quán)限。
    (六)屬性安全控制技術(shù)。屬性安全控制技術(shù)是在權(quán)限安全技術(shù)的基礎(chǔ)上對(duì)電子商務(wù)交易的進(jìn)一步安全保障。對(duì)交易中的雙方的任何網(wǎng)絡(luò)資源都應(yīng)預(yù)先標(biāo)識(shí)出一組安全屬性，用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問權(quán)限對(duì)應(yīng)一張?jiān)L問控制表，用以表明用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問能力。
    綜上所述，電子商務(wù)是一種基于因特網(wǎng)的新型商業(yè)模式。計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)的關(guān)系密不可分，兩者相互聯(lián)系，相輔相成。電子商務(wù)交易的實(shí)現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為前提，其發(fā)展也將帶動(dòng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛運(yùn)用。同樣，計(jì)算機(jī)安全技術(shù)為電子商務(wù)的進(jìn)行提供安全保障，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和普及也將推動(dòng)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。但計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存在的網(wǎng)絡(luò)安全問題將使電子商務(wù)交易處于危險(xiǎn)境地。對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全漏洞進(jìn)行分析和探討，針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全隱患進(jìn)行技術(shù)更新，對(duì)于電子商務(wù)的交易安全性具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。目前，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全隱患主要是盜取、篡改信息以及假冒和惡意破壞。對(duì)這些安全隱患的解決途徑可從如下方面得到解決:入網(wǎng)訪問控制技術(shù)，防火墻技術(shù)，數(shù)據(jù)加密技術(shù)，電子簽名技術(shù)，目錄控制技術(shù)以及屬性安全控制技術(shù)。
    電子商務(wù)師論文篇十五
    在此信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，廣西地區(qū)電子商務(wù)物流的發(fā)展步伐不斷加快，最近幾年來，雖說廣西地區(qū)農(nóng)村物流的發(fā)展水平也在不斷提高，可是發(fā)展速度卻相對(duì)平緩，基于這一情景，提議相關(guān)研究人士加大對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展方面的研究，特別是要將“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展理念融入其，盡可能推動(dòng)電子商務(wù)物流的高速發(fā)展，進(jìn)而為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入動(dòng)力。
    農(nóng)村居民可有效利用淘寶等購物網(wǎng)站滿足購物或農(nóng)產(chǎn)品銷售等多項(xiàng)需求，使得農(nóng)村居民的生活更加便捷，有助于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展。在此”互聯(lián)網(wǎng)+“飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，廣西地區(qū)在積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)及物流，但這一過程中，面臨著諸多挑戰(zhàn)，由于廣西地區(qū)整體農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展缺少經(jīng)驗(yàn)，從而很難保證送貨速度或到達(dá)客戶的應(yīng)用需求等等。未來幾年，廣西地區(qū)仍需提高農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)及物流服務(wù)水準(zhǔn)，同時(shí)減少物流過程的資金投入，這樣方可保證農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展水平。
    第一，電子商務(wù)購物網(wǎng)站多元化。據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)階段人們應(yīng)用較為普遍的購物網(wǎng)站當(dāng)屬淘寶與天貓，也有一些網(wǎng)民將會(huì)選擇性的運(yùn)用京東商城或唯品會(huì)等，人們在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中通常會(huì)關(guān)心商品價(jià)格、配送及時(shí)性以及售后服務(wù)等多項(xiàng)問題，這也體現(xiàn)了電子商務(wù)購物模式以及購物平臺(tái)的多元化，提議農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展過程中從以上多個(gè)方面，保證物流配送的及時(shí)性與可靠性，滿足農(nóng)村居民的網(wǎng)絡(luò)購物需求，并保證物流服務(wù)質(zhì)量。第二，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展速度較快。據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示廣西地區(qū)農(nóng)村網(wǎng)民應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購物的人數(shù)不斷增加，每年呈現(xiàn)遞增趨勢，網(wǎng)絡(luò)購物已成為部分農(nóng)村區(qū)域農(nóng)村居民購物的主要方式，可見農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展勢頭較為迅猛。第三，國家政策扶持力度亟待加強(qiáng)。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，越來越多的行業(yè)意識(shí)到融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性與必要性，尤其是電子商務(wù)的發(fā)展過程中離不開信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)的支撐。僅有具備完善的網(wǎng)絡(luò)體系這一基礎(chǔ)方可加快農(nóng)村電子商務(wù)物流基礎(chǔ)建設(shè)步伐，結(jié)合農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)物流的發(fā)展情景逐步構(gòu)成完整且系統(tǒng)化的電子商務(wù)物流服務(wù)體系，這一過程中國家政策的扶持力度也應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步增強(qiáng)，現(xiàn)階段部分農(nóng)村區(qū)域的電子商務(wù)條件仍舊不夠完善，需要國家給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策，保證扶持力度，這樣方可推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展與提高。
    第一，制度不夠完善。農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展過程中需要有完善的制度作為保障，農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展仍舊處于初級(jí)階段，同時(shí)也未能構(gòu)成完善的配套制度或政策體系，這就使得農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購物缺少相應(yīng)的法律保障，并且農(nóng)村網(wǎng)民的安全意識(shí)也相對(duì)缺乏，這就會(huì)使得農(nóng)村網(wǎng)民購物過程存在諸多問題，他們很難借助法律去維護(hù)自身權(quán)益。第二，配送體系不夠健全。正如以上所述廣西地區(qū)的物流發(fā)展相對(duì)較晚，所以現(xiàn)階段物流配送范圍也未能真正到達(dá)全覆蓋，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域難以送貨到家，這就制約了農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)也給農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)物流的發(fā)展帶來制約。究其根本無疑是由于現(xiàn)階段廣西地區(qū)農(nóng)村地區(qū)缺少健全的物流網(wǎng)絡(luò)體系，致使物流公司不愿將貨物配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。第三，專業(yè)人才缺失。現(xiàn)階段廣西地區(qū)電子商務(wù)物流發(fā)展水平相對(duì)較高，并且發(fā)展步伐也在不斷加快，可是縱觀整體的電子商務(wù)及物流發(fā)展?fàn)顩r可知專業(yè)人才仍舊缺失，雖說最近幾年來廣西地區(qū)部分高校已經(jīng)提高了對(duì)于電子商務(wù)及物流專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，可是部分地區(qū)的專業(yè)人才仍舊匱乏，并且專業(yè)人才在選擇就業(yè)的過程中不愿進(jìn)入到農(nóng)村地區(qū)，這就是個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展受到嚴(yán)重制約，即便發(fā)展農(nóng)村電商物流也缺少科學(xué)的服務(wù)理念以及熟練的技術(shù)操作作為動(dòng)力支持，這就使得農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展水平無法得到有效提高。
    （一）設(shè)置綜合服務(wù)點(diǎn)
    以往的農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展過程中都會(huì)將服務(wù)點(diǎn)設(shè)置在超市等區(qū)域，網(wǎng)民需要結(jié)合自身的.購物需求選擇性的自提貨物，這樣將大大降低配送效率，也無法提高服務(wù)質(zhì)量?；谶@一情景，提議物流公司設(shè)置對(duì)應(yīng)的綜合服務(wù)點(diǎn)，并逐步構(gòu)成完善的電子商務(wù)物流服務(wù)體系，逐步解決物流發(fā)展過程中的難題，并對(duì)資源加以整合，切實(shí)提高物流服務(wù)水準(zhǔn)。
    （二）政府給予政策扶持
    眾所周知，現(xiàn)階段廣西地區(qū)農(nóng)村地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r仍舊不夠夢想，并且部分農(nóng)村的交通設(shè)施相對(duì)滯后，所以有必要結(jié)合農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r逐步建立完善的物流網(wǎng)絡(luò)體系，政府等相關(guān)部門可供給政策扶持，并加大資金投入力度，進(jìn)而為農(nóng)村物流服務(wù)質(zhì)量的提升奠定基礎(chǔ)。
    綜上所述，本文主要針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下廣西地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展方向等相關(guān)問題進(jìn)行分析，提出了相應(yīng)的提議，期望未來幾年內(nèi)廣西地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展水平可進(jìn)一步提升，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)物流全覆蓋的發(fā)展目標(biāo)，并保證物流服務(wù)水平。
    [2]姜玲杰.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展研究[j].品牌研究,2018,19(3):239,241.
    電子商務(wù)師論文篇十六
    隨著科技的提高和時(shí)代的快速發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)居民的生活影響越來越大。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電商不僅僅流行于城市，更是深入農(nóng)村，與農(nóng)村的生產(chǎn)、經(jīng)營、消費(fèi)、生活都緊緊相關(guān)。農(nóng)村電商的資料主要涉及農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售和網(wǎng)上消費(fèi)，其重點(diǎn)是使用網(wǎng)絡(luò)等科技信息技術(shù)，為農(nóng)民供給消費(fèi)、銷售、其他電子服務(wù)等電子商務(wù)活動(dòng)。電商與農(nóng)村的結(jié)合，改變了農(nóng)村生活模式，提高了農(nóng)民生活水平，推進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，為農(nóng)村及社會(huì)帶來了巨大的變化。本文將就電子商務(wù)對(duì)農(nóng)民消費(fèi)行為的影響進(jìn)行必須的探討。
    最近幾年隨著城市化建設(shè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，弄明的消費(fèi)能力有著顯著提高。自2014年國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)證明，城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民消費(fèi)比例約2：1?！吨袊?jīng)濟(jì)生活大調(diào)查》發(fā)布的當(dāng)時(shí)數(shù)據(jù)一樣說明，從城鄉(xiāng)兩者差異上看，在預(yù)計(jì)要買產(chǎn)品和服務(wù)種類和順序上，城市和農(nóng)村差別慢慢在減小。目前農(nóng)民消費(fèi)能力正在不斷地提高，消費(fèi)空間和形式也發(fā)生了變化。在電商流行地背景下，農(nóng)村電商時(shí)代已經(jīng)到來，農(nóng)民消費(fèi)已在國民總消費(fèi)中占有重要一席之地，為我國的gdp增長做出重要貢獻(xiàn)。
    首先在農(nóng)業(yè)方面，國家一向倡導(dǎo)支持三農(nóng)的政策。加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，加速農(nóng)業(yè)發(fā)展的改革創(chuàng)新，使得農(nóng)業(yè)工作更加科技化、現(xiàn)代化，提高農(nóng)業(yè)的產(chǎn)量和質(zhì)量，從而到達(dá)扶持農(nóng)村發(fā)展，改善農(nóng)民生活的初衷。在電商方面，國家也投入了很多資源為電商，包括跨境電商供給良好的發(fā)展環(huán)境。近年來各地政府紛紛建立了電商園區(qū)，給電商企業(yè)供給較便宜的經(jīng)營場所，更好的辦公環(huán)境，給予各類減稅退費(fèi)政策，更有針對(duì)性的幫忙和補(bǔ)貼，盡可能地為電商企業(yè)降低經(jīng)營成本，提高利潤，來到達(dá)鼓勵(lì)和支持電商行業(yè)的目的。而農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展正是在這樣兩項(xiàng)利好的大背景下，孕育而生，高速發(fā)展，正改變著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)構(gòu)。政府不僅僅從政策、財(cái)力、技術(shù)等多個(gè)維度進(jìn)行對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的支持，更是引導(dǎo)優(yōu)秀的企業(yè)、市場的資金去關(guān)注、投資農(nóng)村電商的發(fā)展，以求能有更多更好的合作來到達(dá)多方共贏的效果。例如阿里巴巴、京東電商等國內(nèi)主流電商平臺(tái)也紛紛響應(yīng)國家的號(hào)召，走進(jìn)村落與農(nóng)民合作，選擇優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，為其包裝營銷，將物美價(jià)廉的農(nóng)產(chǎn)品帶出大山，帶進(jìn)更多地城市。優(yōu)秀電商平臺(tái)的到來，打通了農(nóng)產(chǎn)品銷售的銷售渠道、物流鏈，構(gòu)建了一座連接城鄉(xiāng)的橋梁。將好的農(nóng)產(chǎn)品帶到了城里，也給農(nóng)村帶來了收入；豐富了城里的物資和生活，同時(shí)改善了農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)面貌，從中平臺(tái)也能所以獲利，實(shí)現(xiàn)了多贏的局面。并且第三方運(yùn)營及物流平臺(tái)的出現(xiàn)，也使得這個(gè)產(chǎn)業(yè)更加的規(guī)范、高效，到達(dá)必須的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。電子商務(wù)的發(fā)展趨勢轉(zhuǎn)向農(nóng)村是受國家政策的大力支持，電子商務(wù)的繁榮發(fā)展促使農(nóng)村產(chǎn)業(yè)開始改朝換代，農(nóng)民消費(fèi)模式煥然一新，跟隨時(shí)代的變化，才能使農(nóng)民賺到更多的錢，消費(fèi)更多的產(chǎn)品，推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。眾多大型電商平臺(tái)加大在農(nóng)村的投入，農(nóng)村電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)明顯并且效果顯著。農(nóng)村電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，到達(dá)了必須的規(guī)模效應(yīng)。
    農(nóng)民的行為和農(nóng)村的發(fā)展及農(nóng)業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。我國經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)各個(gè)方面快速發(fā)展，自以家庭聯(lián)產(chǎn)承包職責(zé)制為標(biāo)志的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革以來，社會(huì)方方面面都發(fā)生了巨大的變化。在這種情景下，農(nóng)民的生活習(xí)慣、思維方式也發(fā)生相應(yīng)的變化。隨著城鄉(xiāng)差距的縮減，農(nóng)民的生活也不再千篇一律，大家雷同，而是變得豐富多彩，更加多元開放。
    (一)思想變化農(nóng)民的思想變化一方面源于外出打工的人多了，帶回來新鮮的事物，新鮮的消息影響著他們。另一方面，智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得城鄉(xiāng)之間信息的流通性更好了，便于他們更加方便快捷地獲取最新的資訊，了解最新的潮流。以往農(nóng)民的思想過于保守，這與其相對(duì)封閉的生活作息有必須關(guān)聯(lián)。傳統(tǒng)的農(nóng)耕生活、小范圍內(nèi)自給自足的生活也許就是他們追求的一切。并且信息的流通使得他們接觸到了更多地事物，使得他們發(fā)生了改變。此刻他們也重視教育，愿意理解新的事物，更加開放包容，愿意學(xué)習(xí)并理解外界的新鮮事物。同時(shí)他們也表現(xiàn)出很多優(yōu)秀的品質(zhì)，吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔、勤儉節(jié)儉。
    (二)消費(fèi)變化農(nóng)民的消費(fèi)行為受其經(jīng)濟(jì)條件的影響，相比城市而言具有滯后性。農(nóng)民的消費(fèi)不僅僅受限于經(jīng)濟(jì)能力，還受限于消費(fèi)的渠道和購買的成本，尤其是一些偏遠(yuǎn)山區(qū)。農(nóng)村消費(fèi)水平相對(duì)落后，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，恩格爾系數(shù)較高。自給自足的生活方式同時(shí)限制了必須的消費(fèi)。消費(fèi)觀念保守，導(dǎo)致消費(fèi)行為的拘束。然而他們的品質(zhì)和產(chǎn)品優(yōu)勢使得其在電商活動(dòng)中占得必須優(yōu)勢，提高了其收入。另外電銷產(chǎn)品的便利及價(jià)格優(yōu)勢也為他們打開了新的、更優(yōu)的消費(fèi)渠道。所以他們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為也發(fā)生了巨大改變。
    (一)有利影響。
    1.消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，完善消費(fèi)渠道，改變消費(fèi)結(jié)構(gòu)。農(nóng)民在食品消費(fèi)中的支出比重變低，其他生活用品，精神消費(fèi)用品，甚至一些奢侈品的.消費(fèi)比例增多，慢慢注重精神文化相關(guān)的消費(fèi)。農(nóng)村家庭也開始購買汽車、高端手機(jī)等輕奢品，不僅僅改善了生活，更進(jìn)一步拉近了與城鎮(zhèn)和城市生活的距離。他們的消費(fèi)行為趨向于城市居民，有了更多的資金，用于投資理財(cái)。消費(fèi)不再局限于一般的家庭生活必需品的開支，交際開銷增多，旅游消費(fèi)增多，消費(fèi)結(jié)構(gòu)趨向于多元化。
    2.電商帶來的消費(fèi)改變帶動(dòng)了農(nóng)民社會(huì)行為方式的改變。隨著農(nóng)業(yè)電子商務(wù)化后，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)大幅改善，農(nóng)民的收入大幅提高。已經(jīng)滿足基本生存需求的他們也漸漸地加入到了社交活動(dòng)中去。更多的娛樂生活豐富著他們的精神世界。同時(shí)也開始緊隨潮流，學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)法律，以提高自己的素養(yǎng)，來更好了迎接新的生活，去更好地融合在新的環(huán)境里。像馬斯洛需求理論里說的那種，人一般情景下僅有解決了更基礎(chǔ)的需求后，才會(huì)去追求下一層次的需求。農(nóng)業(yè)電商給弄明帶來的經(jīng)濟(jì)狀況的改變，也使得農(nóng)民提升了自己的需求層次。
    3.電商帶來的消費(fèi)改變也弱化了農(nóng)村封建思想，農(nóng)民思想水平不斷提高。農(nóng)村電商的發(fā)展推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活富足了，不僅僅追求的物質(zhì)滿足到達(dá)了，精神世界也有了不一樣的追求。傳統(tǒng)重男輕女，多生多育的思想也發(fā)生了變化。更加注重自身當(dāng)下的生活品質(zhì)，優(yōu)生優(yōu)育，注重培養(yǎng)。不再寄期望于數(shù)量來改變命運(yùn)，而是經(jīng)過質(zhì)量來改變后代的命運(yùn)。除了自給自足，還進(jìn)行必須的消費(fèi)，生活上不再那么節(jié)儉，鄰里間的互動(dòng)加強(qiáng)。對(duì)于知識(shí)的渴望增強(qiáng)了，電商需要懂電腦，懂網(wǎng)絡(luò)，懂得更好地融入外面的世界，這迫使農(nóng)民更加的開放，更加的包容，不斷地理解新事物，不斷地學(xué)習(xí)。
    4.電商帶來的消費(fèi)改變同時(shí)反向地影響著生產(chǎn)經(jīng)營。消費(fèi)需求的增加，進(jìn)一步推動(dòng)著農(nóng)民對(duì)賺錢的渴望。從前，農(nóng)民生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品要么是收購商團(tuán)體收購，或者是自己拿到當(dāng)?shù)厥袌錾先ベu，經(jīng)營銷售方式比較單一。每年賺取的利潤比較微薄，也只夠生活費(fèi)而已，有時(shí)辛苦一年甚至沒有收入。自從電子商務(wù)被推廣以來，農(nóng)民能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)與經(jīng)營一體化服務(wù)，不再需要辛苦地將農(nóng)產(chǎn)品拉到市場上去賣，而是能夠直接放在電商平臺(tái)上銷售，高效的運(yùn)營和物流平臺(tái)為農(nóng)戶節(jié)省了很多的時(shí)間，快銷的渠道也為農(nóng)戶們剩下了不少倉儲(chǔ)成本。并且也有企業(yè)抓住了商機(jī)，成立了第三方的運(yùn)營平臺(tái)，專門服務(wù)于農(nóng)產(chǎn)品的集中收購，集中運(yùn)輸，集中配送。這種規(guī)模經(jīng)濟(jì)地運(yùn)營模式既給農(nóng)戶們帶來了便捷，同時(shí)也降低了他們的物流成本，使得農(nóng)業(yè)電商這個(gè)產(chǎn)業(yè)更加的細(xì)分，更加的“術(shù)業(yè)有專攻”。此外還有一些企業(yè)會(huì)供給一些高新科技的設(shè)備，經(jīng)過教學(xué)、指導(dǎo)，最終租賃的方式，來提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的效率和質(zhì)量，既幫忙了農(nóng)戶，也為自己創(chuàng)收。也有一些金融企業(yè)為農(nóng)戶供給必須的融資幫忙。多樣化、有針對(duì)性的金融貸款服務(wù)也加速著農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展。
    (二)消極影響。
    1.電商帶來的消費(fèi)改變使得農(nóng)民思想觀念轉(zhuǎn)變，人情消費(fèi)增多。人有錢了，極易自我膨脹，心態(tài)就會(huì)變的不一樣，大家鄰里之間又好面子，誰家有喜事，蓋房子都擺大排場，人情消費(fèi)急劇增加。村民的思想不再那么淳樸，有錢就會(huì)想更有錢，男女青年的婚姻觀也發(fā)生變化，會(huì)產(chǎn)生各方面的物質(zhì)要求，不再簡單地追求男耕女織。人心變得復(fù)雜，純潔的鄉(xiāng)風(fēng)被利益改變了氣息。
    2.電商帶來的消費(fèi)改變使得農(nóng)民攀比消費(fèi)興起，激起不良嗜好。突然增加的收入，使得本來收入不高的農(nóng)民有了一種前所未有的快感，本來思想層次就不高的他們虛榮心會(huì)開始作祟，花錢可能大手大腳，消費(fèi)改善的同時(shí)又少了原有勤儉持家的品質(zhì)?？偟膩碚f農(nóng)村電子商務(wù)處于一個(gè)高速發(fā)展的階段，政府的支持，全民的參與，改善了農(nóng)民生活，改變了農(nóng)民的生產(chǎn)及消費(fèi)方式，推動(dòng)了農(nóng)村的發(fā)展，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)在政府政策的指引下，在市場經(jīng)濟(jì)的導(dǎo)向下，更穩(wěn)健更好地發(fā)展，為農(nóng)民帶去真正的福音。
    [1]劉紫悅.電子商務(wù)背景下我國農(nóng)民合作社發(fā)展研究[d].曲阜師范大學(xué),2016.
    [3]王樂.農(nóng)村電商改變的不只是生活[j].植物醫(yī)生,2017,30(3):77.
    電子商務(wù)師論文篇十七
    摘要：電子商務(wù)作為新時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果，越來越多的企業(yè)開始走上了電子商務(wù)的發(fā)展道路。電子商務(wù)的應(yīng)用為企業(yè)帶來了發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，而要想更好地發(fā)揮電子商務(wù)的作用，企業(yè)在開展電子商務(wù)活動(dòng)中就必須做好管理工作，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。本文就企業(yè)電子商務(wù)管理面臨的問題作了相關(guān)的研究。
    關(guān)鍵詞：企業(yè)電子商務(wù)管理工作信息化管理
    企業(yè)作為市場主體之一，是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，加快企業(yè)的發(fā)展具有重大現(xiàn)實(shí)意義。現(xiàn)行社會(huì)形勢下，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來越普遍，已成為企業(yè)贏得市場的重要手段。電子商務(wù)作為時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，它打破了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在時(shí)間和區(qū)域上的限制，使得經(jīng)濟(jì)更加活躍。對(duì)于企業(yè)而言，電力商務(wù)的出現(xiàn)既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，企業(yè)要想更好地發(fā)揮電子商務(wù)的作用，推動(dòng)自身的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，就必須加強(qiáng)電子商務(wù)管理，要做到趨利避害。
    電子商務(wù)是一種商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，它結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以說電子商務(wù)是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果。在電子商務(wù)環(huán)境下，信息交流更加便捷，同時(shí)，在電子商務(wù)平臺(tái)下，交易雙方之間溝通不受時(shí)間和距離的限制，交流更加便捷。另外，電子商務(wù)可以規(guī)范工作流程，將人工操作與電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，從而大大提高人力和物力的利用率[1]。對(duì)于企業(yè)而言，現(xiàn)行社會(huì)形勢下，市場競爭越來越激烈，如何在這個(gè)競爭激烈的市場環(huán)境下脫穎而出是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的核心工作。電子商務(wù)的出現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的便利。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以與客戶進(jìn)行無障礙地交流，取締了那些比較繁瑣的程序，大大地降低經(jīng)營成本。同時(shí)，電子商務(wù)的應(yīng)用改變了企業(yè)內(nèi)部信息傳遞方式，信息傳遞速率大幅度上升，管理者可以根據(jù)市場的變化迅速地做出反應(yīng)，進(jìn)而調(diào)整經(jīng)營策略，為企業(yè)帶來更好的效益[2]。
    2.1認(rèn)識(shí)不足
    就現(xiàn)階段來看，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還不夠深入，一味地開展電子商務(wù)活動(dòng)，忽略了電子商務(wù)管理，沒有根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況來開展管理工作，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)所取得的實(shí)際效益缺乏考核，由于管理不到位，于電子商務(wù)活動(dòng)就難以順利進(jìn)行。
    2.2風(fēng)險(xiǎn)問題
    電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行商品交換的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，電子商務(wù)環(huán)境下，買賣雙方不需要見面就可以進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開放性，使得企業(yè)在開展電子商務(wù)活動(dòng)中存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，如買賣雙方交易過程中所產(chǎn)生的重要信息很容易被不法分子竊取，從而造成雙方的利益損失。一旦企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)給企業(yè)造成巨大的損失，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。
    2.3法律法規(guī)的不完善
    就現(xiàn)階段來看，我國電子商務(wù)還處于起步階段，與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)還沒有形成。由于法律法規(guī)的不完善，企業(yè)電子商務(wù)管理工作就會(huì)顯得束手束腳，難以高效開展電子商務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，由于法律的不健全，許多企業(yè)很容易鉆當(dāng)前電子商務(wù)的“空子”，采取投資取巧的行為，不僅擾亂了電子商務(wù)市場，同時(shí)也給企業(yè)自身的發(fā)展帶來了威脅。
    2.4人才問題
    要想保證電子商務(wù)活動(dòng)的高效開展，就必須依靠專業(yè)的電子商務(wù)管理人才。但是就目前來看，企業(yè)電子商務(wù)管理人才還比較匱乏，現(xiàn)階段的管理人才難以滿足電子商務(wù)管理的需要。一方面，企業(yè)將電子商務(wù)管理工作與其他工作等同，沒有區(qū)分開來，電子商務(wù)管理工作大多是非專業(yè)的人來負(fù)責(zé)，而專業(yè)性不夠，就會(huì)影響到電子商務(wù)活動(dòng)的開展。而作為管理人員，在實(shí)際工作中不能根據(jù)電子商務(wù)要求來開展管理工作，使得電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)各種問題。
    2.5信息化管理水平低
    信息化建設(shè)是企業(yè)電子商務(wù)管理的前提和基礎(chǔ)，但是就目前來看，雖然企業(yè)在積極開展電子商務(wù)活動(dòng)，但是電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施卻沒有跟上去，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，信息化程度比較低。對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)沒有意識(shí)到信息化的中要想，大多數(shù)企業(yè)在前期購置基本硬件設(shè)備后就沒有繼續(xù)增加投入，而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，前期購置的硬件設(shè)備也相繼淘汰和過時(shí)，如果企業(yè)繼續(xù)采用那些過時(shí)的設(shè)備，就會(huì)影響到電子商務(wù)管理工作的開展，不利于企業(yè)自身的發(fā)展。
    3.1提高認(rèn)識(shí)
    現(xiàn)行社會(huì)形勢下，加大電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的市場競爭力，為企業(yè)帶來更好的效益。而要想發(fā)揮電子商務(wù)的作用，做好電子商務(wù)管理工作十分關(guān)鍵。作為企業(yè)，要從思想上引起重視，積極認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)管理的重要性，結(jié)合企業(yè)自身的電子商務(wù)發(fā)展情況，制定科學(xué)、完善的管理體系，從而推動(dòng)電子商務(wù)的更好發(fā)展[3]。
    3.2做好電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作
    企業(yè)在開展電子商務(wù)活動(dòng)的過程中，風(fēng)險(xiǎn)問題是不可避免的一個(gè)問題，一旦電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)給企業(yè)的發(fā)展造成影響。因此，企業(yè)在開展電子商務(wù)活動(dòng)的過程中，必須做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作。首先，企業(yè)要將電子商務(wù)管理上升到戰(zhàn)略高度，提高風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)；其次，要做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全面的評(píng)估和分析，把控一切潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，并針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素制定緊急預(yù)備方案[4]。另外，企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部控制與外部聯(lián)系，在企業(yè)內(nèi)部控制中，要落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制，從而更好地規(guī)范工作人員的行為；在對(duì)外聯(lián)系中，要全面跟蹤電子商務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)電子商務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管，防止電子商務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。
    3.3完善電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)
    電子商務(wù)的發(fā)展及電子商務(wù)管理需要依靠健全的法律法規(guī)來創(chuàng)造健康、穩(wěn)定的環(huán)境?，F(xiàn)階段，企業(yè)電子商務(wù)管理環(huán)境還比較混亂，而造成這一問題的根源就在于電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的不完善。而要想促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的更好發(fā)展，相關(guān)部門就必須加快電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，結(jié)合我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際情況，制定完善的法律法規(guī)，以法律來約束行為，為企業(yè)電子商務(wù)管理工作提供依據(jù)，為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境[5]。同時(shí)，要加大電子商務(wù)法律法規(guī)的執(zhí)行力度，堅(jiān)決打擊一切不法行為，維護(hù)企業(yè)電子商務(wù)市場穩(wěn)定。
    3.4加大電子商務(wù)管理人才的培養(yǎng)
    現(xiàn)行社會(huì)形勢下，電子商務(wù)的應(yīng)用越來越普遍，在電子商務(wù)普及的環(huán)境下，企業(yè)要想在這個(gè)競爭激烈的市場中占有一席之地，專業(yè)的電子商務(wù)管理人才意義重大。電子商務(wù)的發(fā)展離不開管理，只有做到科學(xué)、高效管理，企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)才能取得好的效益。而要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的高效管理，企業(yè)就必須加大專業(yè)電子商務(wù)管理人才的培養(yǎng)。首先，要強(qiáng)化電子商務(wù)管理人才專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)能力和水平，引導(dǎo)電子商務(wù)管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變；其次，要強(qiáng)化素質(zhì)教育，提高電子商務(wù)管理人才的職業(yè)素養(yǎng)。另外，企業(yè)要安排優(yōu)秀的電子商務(wù)管理人才出國深造，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的電子商務(wù)管理理念和技術(shù)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展[6]。
    3.5加大投入，積極推進(jìn)信息化建設(shè)
    信息基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)管理的基礎(chǔ)，只有解決了解除問題，企業(yè)電子商務(wù)管理工作才能穩(wěn)定、高效開展。作為企業(yè)，應(yīng)當(dāng)加大電子商務(wù)管理方面的投入，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，積極推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，構(gòu)建完善的信息化管理系統(tǒng)，理順電子商務(wù)管理流程。同時(shí)，要成立權(quán)威的信息化決策與管理機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)電子商務(wù)活動(dòng)的規(guī)劃工作，將企業(yè)各部門統(tǒng)一納入到信息化系統(tǒng)中來，實(shí)現(xiàn)各部門的緊密聯(lián)系[7]。另外，企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際出發(fā)，逐步加大內(nèi)部信息化的投入，從而促進(jìn)電子商務(wù)管理工作的更好開展。
    3.6加大技術(shù)的研究和投入
    在信息化時(shí)代里，電子商務(wù)的發(fā)展離不開技術(shù)，誰掌握了先進(jìn)的技術(shù)誰就能夠在這個(gè)競爭激烈的市場環(huán)境下更好地生存下去。因此，在企業(yè)電子商務(wù)管理工作中，要想促進(jìn)電子商務(wù)的更好發(fā)展，加大技術(shù)的研究和投入十分必要。一方面，要加大自主技術(shù)的研究，提高電子商務(wù)的技術(shù)含量；另一方面，要加大對(duì)外聯(lián)系，學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)的技術(shù)，從而更好地改進(jìn)電子商務(wù)模式[8-9]。另外，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托的電子商務(wù)存在很大的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，為了更好地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，就必須加大網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用，如身份認(rèn)證技術(shù)、加密技術(shù)等，確保電子商務(wù)活動(dòng)過程的安全性，從而更好地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展[10]。
    綜上，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來越普遍，已成為提高企業(yè)自身競爭力的重要手段。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)打破了區(qū)域和時(shí)間限制，信息得到了共享，工作效率得到了提高。然而電子商務(wù)結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)絡(luò)的開放性、虛擬性使得企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)面臨著較大的挑戰(zhàn)。面對(duì)電子商務(wù)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要想推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，就必須加強(qiáng)電子商務(wù)管理，只有通過有效、科學(xué)地管理，才能為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件為企業(yè)帶來更好的效益。
    [1] 王杰.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中面臨的問題與對(duì)策研究[j].商，20xx，（14）：116.
    [2] 王佳紅.我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題與對(duì)策[j].經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，20xx，（8）：13- 15.
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    電子商務(wù)師論文篇十八
    摘要：隨著電子商務(wù)的發(fā)展，因其低成本、效率性被社會(huì)大眾所喜愛，但也因其無紙化、虛擬化及電子商務(wù)稅收法律的缺失成為納稅人偷稅逃稅的借口，也使得稅務(wù)機(jī)關(guān)難以征管和稽查，從而使國家稅款大量流失，并根據(jù)此問題提出建立、完善我國電子商務(wù)稅收制的具體措施。
    關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；稅收；納稅人
    2012年底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.3億，成為世界上網(wǎng)人數(shù)最多的國家，且網(wǎng)絡(luò)總交易額達(dá)到12741億人民幣，同比增長49.2%，年人均網(wǎng)購6010元，這些數(shù)據(jù)傳達(dá)給我們的是電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易方式，成為一種潮流，因其成本低、快捷性備受社會(huì)大眾所喜愛。但隨著2007年全國首例網(wǎng)絡(luò)偷稅“彤彤”案的出現(xiàn)，這引起人民的廣泛爭議，也使人民開始反思電子商務(wù)帶給人民便利的同時(shí)給國家?guī)淼膰?yán)重稅收流失的問題。
    目前電子商務(wù)主要有b2b、b2c和c2c三種模式，前兩種是企業(yè)模式，一般企業(yè)有實(shí)體店，他們現(xiàn)實(shí)中已繳納稅款，因看到網(wǎng)絡(luò)銷售有利才選擇這樣的模式，不過對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售這部分和第三種模式我國的法律尚未規(guī)定征稅。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年網(wǎng)絡(luò)交易總額達(dá)到8.1萬億元，僅淘寶天貓的總交易額超過1萬億元，占全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額的近5%，網(wǎng)上這么大的成交額，納稅的人少之又少。
    （一）偷稅逃稅嚴(yán)重，國家稅款大量流失。首先，網(wǎng)上開店有的經(jīng)過工商、稅務(wù)機(jī)關(guān)登記，這些一般現(xiàn)實(shí)也有實(shí)體店，這樣的稅務(wù)機(jī)關(guān)很容易對(duì)其征稅，還有很大一部分沒有經(jīng)過登記，不需行政審批，更不用說納稅了。而且網(wǎng)上交易的`店家很少提供發(fā)票，如果消費(fèi)者索要，賣家會(huì)要求買家再支付4%的金錢，這時(shí)消費(fèi)者一般選擇放棄，因?yàn)榫W(wǎng)上開店不需要支付租金、勞務(wù)費(fèi)，所以很多納稅人故意選擇網(wǎng)上交易，不納稅已經(jīng)他們的共識(shí)。其次，電子商務(wù)的無紙化使得稅務(wù)機(jī)關(guān)無法掌握納稅人應(yīng)納稅的證據(jù)，稅收征管監(jiān)控失去最直接的實(shí)物對(duì)象。最后，電子商務(wù)的無國界性可以讓用戶足不出戶就可以買到國外的產(chǎn)品或者銷售商通過網(wǎng)絡(luò)銷售商品、提供勞務(wù)給國外，這樣可以規(guī)避關(guān)稅，電子商務(wù)的成本低讓越來越多的企業(yè)、個(gè)人選擇電子商務(wù)從而達(dá)到避稅目的，進(jìn)而使國家稅款流失。
    （二）稅收征管和稽查變難。傳統(tǒng)的稅收是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)納稅人所做的會(huì)計(jì)賬簿、憑證或者其他資料來征稅，如果納稅主體不進(jìn)行記載，則要承擔(dān)法律責(zé)任。而法律對(duì)電子商務(wù)未規(guī)定，且電子商務(wù)大都采用無紙化來進(jìn)行交易，像現(xiàn)實(shí)交易的合同、提單、票據(jù)在網(wǎng)上都是以電子形式存在，這些很容易被修改，且納稅人多使用數(shù)字簽名、計(jì)算機(jī)加密等技術(shù)使稅務(wù)機(jī)關(guān)難以確定納稅人的交易數(shù)額，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，出現(xiàn)了用電子貨幣進(jìn)行支付，所有這些就讓稅收的征管和稽查工作變得異常困難。
    （三）加大對(duì)稅法構(gòu)成要素認(rèn)定的困難。首先，難以確定納稅主體；傳統(tǒng)的交易主體都是有固定地點(diǎn)而且還要到工商、稅務(wù)機(jī)關(guān)登記，稅務(wù)機(jī)關(guān)能夠根據(jù)登記的情況進(jìn)行管理，而電子商務(wù)使交易主體擺脫固定地點(diǎn)的限制，直接網(wǎng)上交易，又因?yàn)殡娮由虅?wù)使交易主體只需簡單的認(rèn)證并采用加密技術(shù)就從事經(jīng)營行為，使稅務(wù)機(jī)關(guān)難以認(rèn)定。其次，征稅客體不清；傳統(tǒng)中稅法對(duì)商品、勞務(wù)都有不同的課稅標(biāo)準(zhǔn)，而電子商務(wù)中的商品、勞務(wù)是以數(shù)字化的形式存在，傳統(tǒng)的計(jì)算稅法的方法很難適用。
    雖然我國的電子商務(wù)交易額還比較少，與發(fā)達(dá)國家相比還有很大差距，但隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，必將推動(dòng)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，這將給我國的稅收產(chǎn)生越來越大的影響，因此，我們應(yīng)該借鑒發(fā)達(dá)國家有關(guān)電子商務(wù)稅收的制度和政策，并立足中國的國情，盡快制定出我國的電子商務(wù)稅收法規(guī)，以促進(jìn)電子商務(wù)向良性、有序的方向發(fā)展。
    （一）制定電子商務(wù)法律法規(guī)。因?yàn)榉删哂袦笮?，隨著社會(huì)生活的不斷變化，在此基礎(chǔ)上制定的法律也要與時(shí)俱進(jìn)，所以我們要根據(jù)電子商務(wù)的特性制定法律法規(guī)，完善我國的稅收條款并對(duì)納稅主體、納稅客體、課稅標(biāo)準(zhǔn)、納稅期限、納稅方式進(jìn)行明確規(guī)定，使電子商務(wù)稅收有法可依。
    （二）在一定時(shí)期內(nèi)給予優(yōu)惠，鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展。第一，電子商務(wù)作為一種新生事物，在我國起步較晚，競爭力不強(qiáng)，難以與發(fā)達(dá)國家抗衡；第二，發(fā)達(dá)國家像美國就對(duì)電子商務(wù)實(shí)行優(yōu)惠減免政策鼓勵(lì)它的發(fā)展，那我國更應(yīng)該采取類似的措施；第三，它還能解決大量的就業(yè)難題，如果國家一開始就將它和傳統(tǒng)貿(mào)易征收同等的稅，這會(huì)打擊創(chuàng)業(yè)者的積極性，不利于它的發(fā)展壯大，等到電子商務(wù)發(fā)展到一定程度就不再實(shí)行優(yōu)惠，讓它和傳統(tǒng)貿(mào)易公平競爭，最終推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。
    （三）對(duì)稅務(wù)行政人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。單單懂得稅務(wù)管理和征收知識(shí)，不掌握計(jì)算機(jī)稅收知識(shí)是無法做好電子商務(wù)稅務(wù)工作，不能應(yīng)對(duì)電子稅收中出現(xiàn)的各種問題，因此要對(duì)稅務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，確保國家的稅款征收。
    總之，對(duì)于電子商務(wù)這一蓬勃發(fā)展的新事物，我們要保持清醒的頭腦，不僅要站在自己的立場上享受電子商務(wù)所帶來得便利，還要站在國家的角度反思對(duì)電子商務(wù)稅收的管理，使國家的稅收手段發(fā)揮好對(duì)資源有效配置的作用，促進(jìn)電子商務(wù)健康、快速發(fā)展的同時(shí)帶動(dòng)我國整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。
    [1]伊衍波.電子商務(wù)法規(guī).北京：清華大學(xué)出版社，2011
    [2]李建波.淺析網(wǎng)上交易納稅難題.當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2011（3）