“心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活等方面得到的經(jīng)驗總結(jié)，它是我們對所經(jīng)歷的事情、所獲得的收獲、所得到的教訓(xùn)進行總結(jié)和概括的一種方式?！睂懶牡皿w會的時候，我們可以多角度思考，避免片面性和主觀性的偏見，使文章更具客觀性。以下是一些寫心得體會的例子，希望可以為大家提供一些寫作的技巧和方法。
跟單工作心得體會篇一
近些年來，隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，跟單員成為了一個新興的職業(yè)。作為一名跟單員，我從業(yè)多年，積累了一些工作心得和體會。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于跟單員工作的心得，希望能對其他從業(yè)者提供一些幫助和啟示。
第一段：了解產(chǎn)品和客戶的關(guān)鍵性。
作為跟單員，要做好工作首先要了解所接觸的產(chǎn)品和客戶。只有深入了解產(chǎn)品的特點和制造流程，才能更好地與供應(yīng)商溝通，協(xié)調(diào)訂單和解決問題。此外，跟單員還需要了解客戶的需求和要求，以便能更好地與供應(yīng)商進行協(xié)調(diào)，確保訂單按時交貨并符合客戶的要求。因此，了解產(chǎn)品和客戶的關(guān)鍵性是一名跟單員必備的基本素質(zhì)。
第二段：良好的溝通能力是必不可少的。
作為跟單員，與供應(yīng)商和客戶進行良好的溝通是工作中必不可少的。溝通不僅包括書面溝通，還包括口頭溝通和非語言溝通。良好的溝通能力可以幫助跟單員更好地傳達信息和理解對方的意見和要求，從而避免誤解和問題。因此，提高溝通能力是一名跟單員必須努力的方向。
第三段：細心嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度至關(guān)重要。
在跟單員的工作中，細心嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是非常重要的。一個小小的錯誤可能會導(dǎo)致訂單延誤，給客戶帶來不必要的麻煩。因此，跟單員需要在處理訂單和文件時保持高度的細致和嚴謹，確保每個環(huán)節(jié)都沒有疏漏。同時，跟單員還需要有分析問題和解決問題的能力，以應(yīng)對突發(fā)情況和客戶的特殊要求。只有有這樣的工作態(tài)度，我們才能為客戶提供更好的服務(wù)。
第四段：靈活應(yīng)變和處理壓力的能力。
作為一名跟單員，要面對復(fù)雜多變的工作環(huán)境和客戶需求，需要具備靈活應(yīng)變和處理壓力的能力。在處理訂單時，可能會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，如供應(yīng)商無法按時交貨、客戶要求更改訂單等。在這些情況下，跟單員需要迅速做出決策和應(yīng)對，保證訂單的順利進行。此外，跟單員也需要承受工作壓力，因為工作中可能會存在一些不可抗力的因素，例如生產(chǎn)延誤、物流問題等。因此，靈活應(yīng)變和處理壓力的能力對跟單員來說至關(guān)重要。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升自我。
最后，作為一名跟單員，要不斷學(xué)習(xí)和提升自我。隨著市場發(fā)展和技術(shù)革新，跟單員面臨的挑戰(zhàn)也在不斷增加。要適應(yīng)這樣的變化，跟單員需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，跟上行業(yè)的最新發(fā)展。此外，參加相關(guān)的培訓(xùn)和交流活動，與其他從業(yè)者分享經(jīng)驗和心得，也是提升自身能力的重要方式。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能更好地適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的需要。
總結(jié)：
作為一名跟單員，我深知這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。通過多年的工作，我深刻體會到了了解產(chǎn)品和客戶的重要性、良好的溝通能力的必需性、細心嚴謹和應(yīng)變處理能力的重要性，以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。相信只要我們不斷努力和積累經(jīng)驗，我們會在這個職業(yè)中取得更大的成就。
跟單工作心得體會篇二
通過半個月的實習(xí)，我收獲了很多東西，發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足。我的工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。工作中存在的不足主要有，工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍;外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方，而作為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作，由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好，在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
（1）要擁有積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
（2）要擁有團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
（3）要懂得基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥?。這一點，在我接待來賓時，體會特別深刻。
（4）要學(xué)會為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
（5）要對自己有信心。相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？ 只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差！在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會的時候，要勇敢一點，給自己機會證明自己做得到。
我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
跟單員實習(xí)心得體會范文二
作為實習(xí)生，我的主要任務(wù)是認識xx的各種產(chǎn)品，了解其所需要的各種輔料。從整理車間開始工作，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的規(guī)格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關(guān)外加工廠的基本情況。目前我已認識了車間的各種產(chǎn)品，對于生產(chǎn)車間和整理車間的基本運作也有所了解。
首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認識到，如果不能夠?qū)④囬g的運作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿，我其實沒有資格做為正式的跟單員的。作為xx公司的一份子，我就應(yīng)該努力為xx謀福利;作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠為經(jīng)理提供真實準確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是了解產(chǎn)品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過程，我需要去了解什么是保證整個公司順利運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個職工對于工作的真實想法。只有做好了這些，我才能夠為xx公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉！
其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨！這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，及時的跟進產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實習(xí)生，當(dāng)前的工作對象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認真嚴肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時間的檢驗。當(dāng)然沒有什么是絕對的真理，一切準則都隨著時間環(huán)境的變化而改變，我會爭取不斷的進步。我已認識到溝通能力對于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧！
實習(xí)兩個多星期，或者說在整理車間的兩個多星期，我最大的感受就是xx公司的企業(yè)凝聚力與xx公司規(guī)模的不相匹配，即職工對于xx公司的歸屬感還不足。沒有歸屬感就不會有企業(yè)文化的認同，沒有企業(yè)文化的認同就會導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散。對于車間的職工來說，她們只是xx公司的匆匆過客，可以隨便的離開而沒有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，盡管她們算不上嚴格意義上的技術(shù)工種，但我認為她們也是xx的一部分，她們也為xx的發(fā)展貢獻自己的青春。但她們自己并不認為自己是在為xx公司工作，而是單純的想著多掙錢。她們經(jīng)常會抱怨功過時間過長，抱怨沒有假期，抱怨沒有任何的福利。堅持在xx工作是因為這比較自由，離開沒有什么約束，她們也從不為xx的發(fā)展著想。也許對于xx來說，她們走了再找人就行了，反正工作簡單。但是她們離開后會去做什么呢？肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔xx的競爭對手。資源永遠都是有限的，人力資源也是如此。xx公司還需在企業(yè)文化建設(shè)上另辟蹊徑。
跟單工作心得體會篇三
在現(xiàn)代社會中，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的人開始嘗試在網(wǎng)上購物。在這個過程中，跟單員作為一個重要的環(huán)節(jié)，承擔(dān)著聯(lián)系買家和賣家之間的重要角色。通過從買家那里獲取訂單，并將其傳遞給賣家，跟單員成為了電子商務(wù)中必不可少的一環(huán)。我曾經(jīng)有幸擔(dān)任過一段時間的跟單員，通過這一經(jīng)歷，我深深地體會到了這份工作的重要性和技巧。
第二段：工作的重要性。
作為跟單員，我深刻珍視這份工作的重要性。跟單員在整個交易過程中，扮演著買家和賣家之間的橋梁。只有跟單員準確地傳遞買家的需求和訂單信息給賣家，才能保證雙方的利益最大化。跟單員的工作不僅僅是簡單的完成訂單，更是在背后默默地為買家和賣家提供著高效的服務(wù)。因此，作為一名跟單員，我們不僅要具備良好的溝通能力和對電子商務(wù)業(yè)務(wù)的了解，還需時刻保持高度的責(zé)任心。
第三段：工作中的技巧。
在擔(dān)任跟單員的期間，我積累了一些工作技巧，幫助我提高了工作效率和準確性。首先，要善于傾聽和理解買家的需求。有時候買家的需求可能不清晰，我們需要與買家多次溝通來澄清，確保訂單信息的準確性。其次，及時傳遞訂單信息給賣家，以確保買家的要求能夠及時得到滿足。同時，我們還需要與賣家保持密切的溝通，及時解決訂單中的問題，以避免交易延誤。此外，了解和熟悉電子商務(wù)平臺的操作流程，能夠更好地利用系統(tǒng)工具來提高工作效率。最后，保持良好的記錄和整理習(xí)慣，能夠幫助我們更方便地查找和追蹤訂單信息。
跟單員的工作雖然看似簡單，但實際上需要面對各種挑戰(zhàn)和壓力。有時候買家的需求可能非常緊急或者特殊，需要我們盡快協(xié)調(diào)并解決。與賣家的聯(lián)系也可能因為種種原因出現(xiàn)斷鏈，我們需要及時與賣家重新建立起聯(lián)系，確保訂單的順利進行。當(dāng)然，還有可能出現(xiàn)訂單信息不完整或者錯誤的問題，我們需要及時識別并糾正錯誤，以確保交易的準確性。我體會到，只有具備堅韌的工作態(tài)度和良好的應(yīng)變能力，才能更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)和壓力。
第五段：結(jié)論。
在我擔(dān)任跟單員的這段時間里，我深刻認識到這份工作的重要性和技巧所帶來的好處。通過保持高度的責(zé)任心和良好的溝通能力，我能夠更好地為買家和賣家提供高效的服務(wù)。工作中的技巧和經(jīng)驗積累，讓我能夠提高工作效率和準確性。雖然跟單員的工作可能面臨著各種挑戰(zhàn)和壓力，但只要我們保持積極向上的態(tài)度和應(yīng)變能力，就能夠順利克服困難，為電子商務(wù)交易的順利進行做出自己的貢獻。
跟單工作心得體會篇四
為學(xué)好專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課打下基礎(chǔ)。以下是今天小編為大家整理關(guān)跟單員實習(xí)心得體會，歡迎大家閱讀!
進入公司實習(xí)已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，使得我從一個初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些跟單員實習(xí)心得。
一、跟單和跟單員。
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務(wù)流程進行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(documentaryhandler)：
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責(zé)而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進入了現(xiàn)在的實習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。
實習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔(dān)憂了!
剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句!一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
跟單工作心得體會篇五
1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻（xx年）。
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。
xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅信20xx會拿到我們想要的）。
對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2.自己的成長與突破、變化（xx年）。
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。
6.20xx年自己個人的發(fā)展目標、計劃；20xx年個人的發(fā)展目標；20xx年個人的發(fā)展目標。
目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
20xx需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對更多的挑戰(zhàn)。
20xx對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
20xx機遇也多，前途遠大.
7.如果xx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下?
公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年（通過以其它什么方式）兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。
3.自己的不足及需要改進的地方（xx年）。
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。
1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習(xí)慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。
4.對公司的意見與建議（xx年現(xiàn)狀）。
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5.公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟危機的建議。
1.企業(yè)積極應(yīng)對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動，注重風(fēng)險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。
跟單工作心得體會篇六
第一段：引入跟單員工作的背景和重要性（大約200字）。
作為一個跟單員，我從事著跟單文件和項目的工作。這項工作對于公司的運營至關(guān)重要，因為它確保了訂單和項目的順利進行。在我從事這項工作的過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會，我想在這篇文章中分享一下。
第二段：提及跟單員工作中的困難與挑戰(zhàn)，以及應(yīng)對的方法（大約300字）。
作為一個跟單員，我們需要不斷處理大量的訂單和項目，因此一定程度上我們可能會感到壓力巨大。為了更好地應(yīng)對這種壓力，我一直在努力培養(yǎng)良好的時間管理和組織能力。我學(xué)會了合理安排工作時間，制定優(yōu)先級，確保能夠及時處理緊急任務(wù)。同時，我也始終保持積極樂觀的心態(tài)，盡量將負面情緒轉(zhuǎn)化為工作動力。
第三段：講述在與客戶溝通中的重要性，以及建立和諧合作關(guān)系的方法（大約300字）。
在與客戶溝通方面，作為跟單員我始終堅持“及時、準確、真誠”的原則。在處理訂單和項目時，我努力及時回復(fù)客戶的咨詢和問題，確保客戶能夠得到及時的答復(fù)。此外，我也意識到了與客戶保持良好的合作關(guān)系的重要性。在與客戶的溝通過程中，我會傾聽他們的需求和關(guān)切，并盡可能地滿足他們的要求。通過這些努力，我得到了不少客戶的信任和認可。
第四段：談?wù)搱F隊合作的重要性和如何與團隊成員協(xié)作（大約200字）。
作為一個跟單員，我深知團隊合作對于跟單工作的重要性。與團隊成員的良好協(xié)作可以提高工作效率，并確保訂單和項目能夠順利進行。為了與團隊成員間協(xié)作順暢，我始終保持著積極的溝通，并盡力與他們建立良好的工作關(guān)系。我相信只有團隊成員之間相互支持和協(xié)作，才能共同推動工作的進展，實現(xiàn)更好的工作成果。
回顧這段時間以來的工作經(jīng)歷，我深感跟單員工作需要不斷的學(xué)習(xí)與成長。通過與客戶和團隊成員的互動，我不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，還增強了人際溝通與協(xié)作能力。未來，我將不斷積累經(jīng)驗，加強自己的技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，通過持續(xù)努力和不斷進取，我將能夠在跟單員崗位上取得更好的成績，并為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
跟單工作心得體會篇七
2017年服裝跟單工作心得體會范文，想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件。下面是查字典本站小編為大家收集整理的2017年服裝跟單工作心得體會范文，歡迎大家閱讀。
首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進行下去。
幾點不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶了解得不徹底，在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤。可在總結(jié)個人業(yè)績令我本人感到汗顏。
回顧這些日子來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一。在這里學(xué)到很多，很多歡樂，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長!奮斗!奮斗!堅持奮斗!
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺!
200*年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。
現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
200*年我們柜組認真學(xué)習(xí)銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成200*年銷售計劃立下了汗馬功勞。
200*年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
200*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
xx年我們柜組將繼續(xù)本著以人為本的工作態(tài)度及顧客的高度滿意是我們的最終目標的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進一步得到拓展，讓京華美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來京華!
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的2015。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：
1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xx年)。
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。
xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為2012打下基礎(chǔ)。堅信2012會拿到我們想要的)。
對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2.自己的成長與突破、變化(xx年)。
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。
6.2012年自己個人的發(fā)展目標、計劃;2012年個人的發(fā)展目標;2013年個人的發(fā)展目標。
目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
2012需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對更多的挑戰(zhàn)。
2012對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。
3.自己的不足及需要改進的地方(xx年)。
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。
1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
4.對公司的意見與建議(xx年現(xiàn)狀)。
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了。現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品優(yōu)勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5.公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟危機的建議。
1.企業(yè)積極應(yīng)對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風(fēng)險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進入了現(xiàn)在的實習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。
實習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔(dān)憂了!
剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句!一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當(dāng)中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當(dāng)于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認真負責(zé)熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產(chǎn)。在這整個過程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經(jīng)驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要根據(jù)客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達到客人的要求!當(dāng)準備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止!
第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時，一次完整的跟單就結(jié)束了!
(一)學(xué)會如何更好地與人溝通.跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會與人溝通。這是我實習(xí)當(dāng)中體會得最深的一點。很好地與人交往，學(xué)會做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。
(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學(xué)會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學(xué)會學(xué)習(xí),專業(yè)知識與實際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。
在工作當(dāng)中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當(dāng)中會比書上講的更復(fù)雜很多。有了實際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。(跟單員招聘)。
(四)學(xué)會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件.想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件.實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益非淺。
跟單工作心得體會篇八
市場跟單是一項具有挑戰(zhàn)性和高風(fēng)險的工作，但同時也是一個充滿機遇的領(lǐng)域。在我的實踐中，我積累了一些寶貴的工作心得體會。在這篇文章中，我將分享自己對市場跟單工作的理解和體會，并綜合分為五個方面進行討論。
首先，市場跟單需要具備快速的反應(yīng)和決策能力。市場行情瞬息萬變，投資者需要迅速做出判斷和決策才能抓住機會。作為市場跟單者，我明白在市場風(fēng)云變幻的情況下，不能過于猶豫和膽怯。我通過不斷觀察市場行情、分析數(shù)據(jù)和資訊，提高了自己的反應(yīng)速度和決策能力。在實際操作中，我不再畏懼變動，而是學(xué)會及時調(diào)整策略，并通過靈活的操作把握投資機會。
其次，市場跟單需要具備深厚的市場分析能力。市場的波動是有規(guī)律可循的，只有對市場行情有深入的了解，才能更好地把握投資機會。通過不斷學(xué)習(xí)和研究市場，我提高了自己的市場分析能力，對市場走勢和趨勢有了更為敏銳的把握。在市場行情不明朗的情況下，我通過技術(shù)指標、基本面分析和資訊的綜合運用，提高了自己的市場預(yù)測準確性，并能夠做出相應(yīng)的投資決策。
第三，市場跟單需要具備良好的心理素質(zhì)。市場的波動性使得投資者容易受到情緒的影響，從而做出錯誤的決策。作為市場跟單者，我明白控制情緒是投資成功的關(guān)鍵之一。我通過自我調(diào)整和心理輔導(dǎo)，提高了自己的心理素質(zhì)。在市場出現(xiàn)劇烈波動時，我能夠保持冷靜，不被市場情緒左右。這使得我在風(fēng)險控制和投資決策上更為穩(wěn)健，從而有效地提高了自己的跟單表現(xiàn)。
第四，市場跟單需要具備良好的團隊合作精神。市場跟單工作需要與團隊成員密切配合，共同分析市場行情并制定投資策略。在團隊合作中，我學(xué)會了傾聽他人意見和建議，并善于溝通和協(xié)調(diào)。通過與團隊成員的互動，我不僅拓寬了自己的思維視野，還學(xué)到了很多投資管理方面的知識和經(jīng)驗。團隊之間的相互合作和支持，讓我在市場跟單工作中得到了更好的發(fā)展。
最后，市場跟單需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的意識。市場是一個不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)和充實自己，才能保持競爭力。我通過閱讀專業(yè)書籍和參加培訓(xùn)課程，不斷提高自己的專業(yè)水平和技能。在實踐中，我也樂于分享和交流自己的經(jīng)驗和心得，與他人進行經(jīng)驗互補和共同進步。
總之，作為市場跟單者，我意識到這是一項需要不斷努力和學(xué)習(xí)的工作。通過深入市場分析、掌握決策能力、保持良好的心理素質(zhì)、加強團隊合作和堅持自我提升，我相信我能夠在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域中不斷取得進步并取得成功。
跟單工作心得體會篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
既然是跟單，就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。
那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營情況，為進一步跟單、訂立好目標和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問問價錢，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對于這樣的客戶，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長期爭取的客戶。
這種客戶的跟單周期可以長一些，一個月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產(chǎn)品進行比較，這類客戶可歸為b類，也就是短期爭去的客戶。
對于這種客戶不要跟的太緊，一周一個電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒有簽合同，這類客戶為a類客戶，能及時拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難。及時幫客戶解決。
做好跟單登記工作，寫清楚日期和簡單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的方式。因為有了登記，也就把你的跟單變的有計劃和有目標。還有注意的是，一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客戶，這樣不但達不到跟單的目的，還會引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的.問題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時，就惡語傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長遠出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細節(jié)也需要非常注意。做到萬無一失，面對客戶對自己產(chǎn)品的懷疑和疑問要十分清楚并肯定的即時給于答復(fù)，不要讓客戶覺得連自己的員工都對自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺。
你的自信也是客戶對產(chǎn)品的一項評價標準。
如果我能有幸進入欣龍企業(yè)，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進企業(yè)訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點逐步進入角色:。
一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α．?dāng)客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二。在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進車間察看大貨的進度。當(dāng)積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三。熟悉各部門的工作流程，按照企業(yè)的規(guī)定來辦事。每一個企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來開展工作，那么將會導(dǎo)致企業(yè)秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認，而此時，a-001的產(chǎn)品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業(yè)虧損。
四。了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸企業(yè)，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍企業(yè)貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流企業(yè)。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五。熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六。正確對待客戶服務(wù)。跟單文員現(xiàn)實上是企業(yè)和客戶之間的一個窗口。首先，你是企業(yè)的雇員，你得對企業(yè)絕對忠誠，事事站在企業(yè)立場上，為企業(yè)著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務(wù)。客戶不會理會企業(yè)其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠現(xiàn)實生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好部署訂單外包出去，結(jié)果貨期和品質(zhì)都達不到規(guī)定。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說:noproblem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨企業(yè)的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。七。加強與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。
八。努力學(xué)習(xí)相關(guān)條款。在以往的工工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。企業(yè)都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定協(xié)議格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方法，備注等等。遇到的經(jīng)濟糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債企業(yè)或者企業(yè)駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中回答yes。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，規(guī)定我們賠。我立即找出當(dāng)時的電子郵件，客戶只好認可是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時，生產(chǎn)部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產(chǎn)，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以不少不必要的麻煩，避免協(xié)議有漏洞，別人有機可趁，造成企業(yè)受損。
在公司實習(xí)已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從一個初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。
一、跟單和跟單員。
1、什么是跟單:。
跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務(wù)流程進行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(documentaryhandler):。
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內(nèi)容。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性。
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責(zé)而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。
二、對公司跟單崗位的認識。
1、跟單崗位的工作內(nèi)容。
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括:合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
2。如何更好的做好跟單工作。
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手:。
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
一.初識與誤解。
我與上海精益開始接觸，是因為我有客戶也是做有機玻璃行業(yè)的，他跟我說他們的同行上海精益非常不錯，在業(yè)內(nèi)資格比較老，而且也一直居于領(lǐng)先地位。當(dāng)時我就覺得應(yīng)該跟他們聯(lián)系一下，我在公司的客戶資源里找到了這個公司，發(fā)現(xiàn)他是成交客戶，但只做了二千元的實名，而且還都是比較長的公司名稱等等。我覺得這樣的客戶應(yīng)該是很有潛力的，一定要與他們?nèi)〉寐?lián)系，充分溝通。
我第一次打電話過去的時候，客戶一聽到我們火速就很生氣，似乎對我們的服務(wù)非常不滿足。我費了好大勁與他溝通，終于弄清了事情的原委：他們曾經(jīng)在我們的建議下做了實名，然而效果并不好，由此產(chǎn)生了一種受騙上當(dāng)?shù)母杏X。
二.專心交流，冰釋誤會。
在這樣的情況下，我只好先心平氣和與客戶溝通，坦誠地說明來意，表明為他們解決問題的誠意。我反復(fù)與他們通電話，聊他們的同行在網(wǎng)絡(luò)上的投入，分析他們在網(wǎng)絡(luò)上的推廣，提出了一些建議，讓他感受到我們是真正的網(wǎng)絡(luò)營銷專家。
在溝通過程中我發(fā)現(xiàn)客戶對3721其實還是蠻感愛好的，因為他看到大部分同行都購買了這個服務(wù)，他們只是對上次買的實名不認同。因此，我覺得與他們見面的時機已經(jīng)成熟了。為了能最大限度地利用這個見面機會，我決心為他們制作一份完美的推廣方案。
三.把握機會，精工細作。
在給客戶寫這個方案的時候，我綜合考慮了他在業(yè)內(nèi)所處的位置、他對網(wǎng)絡(luò)的熟悉和認可度，另外我了解到他們做推廣并不是只想通過這種方式來接單子，最重要是提高品牌知名度，最終讓消費者一想做有機玻璃就想到他們。因此，我認為他們需要一個全面的推廣方案，首先當(dāng)然是把他們最感愛好的3721定下來，由于客戶對3721的認可，我選的詞表很快就被采納了。
在簽完3721之后，我進一步分析了客戶的情況：客戶在這一行業(yè)已經(jīng)做得很不錯了(領(lǐng)頭羊)，事實上他們天天的業(yè)務(wù)都是接不完的，但他們還是想在網(wǎng)上做廣告，而且早在20____年就開始做網(wǎng)絡(luò)推廣了，由此可見，客戶對網(wǎng)絡(luò)的認同度是相當(dāng)高的;雖然他們之前做了那么多廣告，但做得很雜，連客戶自己都不是很清楚自己做了些什么推廣，只要一有人跟他推薦，他覺得好就做了。
對于這樣的客戶，我覺得一定要繼續(xù)跟進，提出最好的建議。因此我一直與客戶保持聯(lián)系，維持良好的關(guān)系，詢問他對我第一個方案的感受。慢慢地，客戶對我越來越認可，最終給予我充分的信任，把以前他們在別的公司做的推廣能轉(zhuǎn)的都轉(zhuǎn)過來了。后來客戶也熟悉到他們之前在網(wǎng)絡(luò)營銷上投入了很多，然而很雜，因此要求我?guī)退麄冏鲆环?。?dāng)我在客戶面前看到那一疊疊的合同時，不禁暗想：假如這些合同都是與我們簽的該有多好!這真是不錯的客戶，只要我們能真誠地對待他們。
四.經(jīng)驗總結(jié)。
通過這個案例，我總結(jié)了幾點：
1、當(dāng)我們在談某一個單子的時候，一定要多和客戶溝通，和他聊他的同行，并讓客戶告訴你在行業(yè)內(nèi)哪些客戶做得不錯，各有什么特點。這樣你可以從多個角度向客戶推薦產(chǎn)品。
2、我們在與客戶談業(yè)務(wù)的時候不能只局限于一、兩種業(yè)務(wù)，要抓住客戶的特點，向他們介紹一些別的推廣。只有這樣才能幫助他們獲得最大的網(wǎng)絡(luò)推廣效果，從而最大限度地贏得他們的信賴。
3、在給客戶做方案時，要盡量多角度、全方位地考慮問題，例如分析客戶所處行業(yè)的現(xiàn)狀、客戶在該行業(yè)所處的位置、客戶自身的現(xiàn)狀、還有他們的同行在網(wǎng)絡(luò)上的投入狀況等。哪怕只有一點沒有考慮周到，我們都將面臨失去客戶的危險。
總之，我認為有一些客戶是非常有潛力的，只要我真誠專心的去對客戶，做好客戶服務(wù)，分析客戶需求，銷售也不會是一件很難的事情，我們也一定能做好這個工作的。
通過這次的實習(xí)，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的.重要籌碼。
在實習(xí)中我覺得工作中應(yīng)該做好以下幾點：
(一)細心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要做到細心，細心是成功的基石。(二)耐心，剛剛跨出校門，步入社會這個大家庭，我們一時擺脫不了學(xué)生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認識到，沒有耐心怎能做大事。
(三)責(zé)任心，這似乎是一個亙古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心，做工作也應(yīng)如此，我們應(yīng)該充分的認識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬，幾百萬，甚至更多。所以無論什么時候，不要忘了責(zé)任心!
(四)勤學(xué)，熟話說，學(xué)無止境。無論在什么樣的環(huán)境，什么樣的場合，我們都應(yīng)該積極主動的學(xué)習(xí)，我們剛剛出來，沒有社會經(jīng)驗，不懂得人際交往，更不說怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的!
總體來說，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
實習(xí)單位存在的問題及對策。
到公司做外貿(mào)，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉。經(jīng)過快兩個月的工作，慢慢地對公司業(yè)務(wù)也了解了很多，從工作中我覺得公司存在著如下幾個問題：
1、在市場推廣和產(chǎn)品推介上渠道過于集中和單一，大概所有的業(yè)務(wù)都是通過廣交會才得到的，通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少。隨著這一渠道內(nèi)部競爭程度的不斷加強，企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場開拓將面臨極大困難。
2、在產(chǎn)品定價和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動權(quán)和話語權(quán)，定價主動權(quán)的缺乏主要是我國出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強，國內(nèi)同業(yè)競爭過于激烈造成的。
3、由于職員不專業(yè)，知識水平不高，職業(yè)操守不高，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在客戶詢問相關(guān)產(chǎn)品信息時，每個部門同事的回答不能令客戶滿意。
4客戶變的更保守，訂單變少，客戶傾向與選擇更廉價的產(chǎn)品，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。
5、產(chǎn)品的損壞率高，工藝品的產(chǎn)品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產(chǎn)、搬運、存放等等過程中，會破會部分產(chǎn)品。手工制作的過程中，不合格率也很高，返工率高，從而大大增加了生產(chǎn)成本。
解決的辦法：首先，展開客戶來源的渠道，不能只盯著廣交會著單一的渠道，應(yīng)舍得花錢和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告(在貿(mào)易平臺網(wǎng)站上發(fā)效果會比較好)和搜尋買家信息的方式尋找客戶，或者通過電子郵件的方式上門推銷。廣交會雖成交率高，但費用貴。而互聯(lián)網(wǎng)無需成本，就能搜集大量信息，覆蓋面廣，節(jié)約成本。其次，公司應(yīng)對外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓他們完善自己在崗位上的不足，在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，制定一些獎勵懲罰機制來約束一下職員的行為，開除一些成天混時間不為公司做事的人，樹立公司形象。最后，公司應(yīng)多多開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)會創(chuàng)新，不能因市場的可替代品而喪失市場，導(dǎo)致業(yè)績的下降。應(yīng)打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品。加強產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中工序的質(zhì)量檢驗，以及在搬運，存放工藝品的安全檢驗，減少不必要的損失。
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跟單工作心得體會篇十
如果我能有幸進入欣龍企業(yè)，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進企業(yè)訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點逐步進入角色:
一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二。在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進車間察看大貨的進度。當(dāng)積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三。熟悉各部門的工作流程，按照企業(yè)的規(guī)定來辦事。每一個企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來開展工作，那么將會導(dǎo)致企業(yè)秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認，而此時，a-001的產(chǎn)品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業(yè)虧損。
四。了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸企業(yè)，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍企業(yè)貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流企業(yè)。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五。熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六。正確對待客戶服務(wù)。跟單文員現(xiàn)實上是企業(yè)和客戶之間的一個窗口。首先，你是企業(yè)的雇員，你得對企業(yè)絕對忠誠，事事站在企業(yè)立場上，為企業(yè)著想。在客戶那邊，你必須堅持客戶是上帝的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受 星級的服務(wù)?？蛻舨粫頃髽I(yè)其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定，從來不敢說no，根據(jù)工廠現(xiàn)實生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說ok。后來只好部署訂單外包出去，結(jié)果貨期和品質(zhì)都達不到規(guī)定。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說:noproblem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨企業(yè)的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。
? ? ?七。加強與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。
八。努力學(xué)習(xí)中華人民共和國協(xié)議法相關(guān)條款。在以往的工工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。企業(yè)都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定協(xié)議格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方法，備注等等。遇到的經(jīng)濟糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債企業(yè)或者企業(yè)駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中回答yes。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，規(guī)定我們賠。我立即找出當(dāng)時的電子郵件，客戶只好認可是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時，生產(chǎn)部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產(chǎn)，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以不少不必要的麻煩，避免協(xié)議有漏洞，別人有機可趁，造成企業(yè)受損。
跟單工作心得體會篇十一
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的2015。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：
1。工作內(nèi)容，對公司的貢獻（xx年）
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。
xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為2012打下基礎(chǔ)。堅信2012會拿到我們想要的）。
對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2。自己的成長與突破、變化（xx年）
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
2。降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應(yīng)商合作。
3。如果有適當(dāng)?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。
6。2012年自己個人的發(fā)展目標、計劃；2012年個人的發(fā)展目標；2013年個人的發(fā)展目標。
目前的工作狀態(tài)——要求認真仔細，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
2012需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對更多的挑戰(zhàn)。
2012對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
2013機遇也多，前途遠大。
7。如果xx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下？
公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年（通過以其它什么方式）兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。
3。自己的不足及需要改進的地方（xx年）
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。
1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4。面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習(xí)慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。
4。對公司的意見與建議（xx年現(xiàn)狀）
1。我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品優(yōu)勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。
2。正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3。公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5。公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟危機的建議
1。企業(yè)積極應(yīng)對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在保現(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風(fēng)險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。
跟單工作心得體會篇十二
跟單員是一個新型的職業(yè)，主要作用是跟進客戶訂單的生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，確保訂單按照要求準確完整地送達給顧客。作為一名跟單員，我深刻地體會到了這個崗位的職責(zé)、特點、和自身要求，同時也獲得了很多的經(jīng)驗和體會。在這里，我將分享我的看法和心得，希望能夠?qū)ζ渌胍獜氖孪嚓P(guān)工作的人起到一些借鑒和幫助。
一、工作職責(zé)。
作為一名跟單員，最基本的職責(zé)是全程跟進訂單的生產(chǎn)和物流環(huán)節(jié)，了解訂單的進度和狀態(tài)，并及時向客戶進行反饋。需要與各個部門合作，協(xié)調(diào)生產(chǎn)和運輸?shù)墓ぷ?，確保按照客戶的要求和時間節(jié)點完成工作。同時還要根據(jù)客戶的需求，制定生產(chǎn)計劃，安排物流配送，確保按照客戶要求進行跟進工作。
二、工作特點。
由于跟單員要貫穿整個訂單生產(chǎn)和物流的全過程，因此，要求工作細致耐心，注重細節(jié)和準確度，嚴格遵守各項規(guī)定，確保無差錯、無誤差地完成整個流程，達到客戶的滿意度。同時，跟單員需要具有一定的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶、生產(chǎn)部門、物流部門等多方合作進行溝通和協(xié)調(diào)。
三、工作要求。
跟單員需要熟悉和掌握訂單生產(chǎn)和物流全程，了解相關(guān)流程和規(guī)定，具有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新的技能和知識。同時，跟單員需要具有較強的團隊合作精神，積極參與團隊活動，共同完成目標。此外，跟單員還需要具有良好的心理素質(zhì)，能夠承受較大的工作壓力，處理好客戶反饋和問題。
四、經(jīng)驗體會。
在工作中，我深刻感受到跟單員這個職業(yè)的充滿挑戰(zhàn)和成長的機會。通過一定時間的實踐和學(xué)習(xí)，我逐漸明確了自己要怎樣更好地完成各項任務(wù)，界定了自己的職責(zé)和角色，增強了與各方的溝通和協(xié)調(diào)能力。同時，我也深入了解了客戶需求和行業(yè)趨勢，提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和市場意識。
五、展望未來。
對于未來，我認為跟單員這個職業(yè)將會越來越重要，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，客戶對于訂單配送的速度和質(zhì)量要求將會越來越高，對于跟單員的要求也將會隨之提高。因此，跟單員需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，提高自身素質(zhì)和競爭力，才能適應(yīng)長期發(fā)展的趨勢和提高自己的職業(yè)價值。
總之，跟單員是一個注重細節(jié)、要求高效和協(xié)調(diào)能力的職業(yè)，需要具備較強的溝通和學(xué)習(xí)能力，以及穩(wěn)定的心理素質(zhì)和承受能力。只有通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，加強自身素質(zhì)，才能夠在這個職業(yè)中做到更好，創(chuàng)造更大的價值。
跟單工作心得體會篇十三
第一段：
跟單員工作是互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)中比較新興的職業(yè)，主要負責(zé)跟進客戶的訂單情況、處理問題、跟供應(yīng)商聯(lián)系等工作。跟單員是電商行業(yè)優(yōu)秀的必不可少的角色。在這一職業(yè)中，我深感跟單員要承擔(dān)的工作比較繁雜，需要耐心、細致和敏銳的洞察力，以便在處理問題的時候把握好各方面的信息。在跟單員這一職業(yè)中，我認為工作內(nèi)容比較單調(diào)，但是工作的難度卻很大。
第二段：
我所工作的公司，屬于新興的外貿(mào)行業(yè)，本著三無原則的思想，沒有廠家、沒有庫存、沒有工廠，主要是通過在線銷售、海外倉儲、國際批發(fā)等方式來實現(xiàn)銷售。因此，我所在的團隊跟單員工作和其他公司相比性質(zhì)上應(yīng)該有些許不同。通常情況下，跟單員會在平臺上查看訂單，根據(jù)訂單內(nèi)容進行跟進，如有問題就與廠家、上門紗等溝通解決。然而我們團隊跟單員還負責(zé)國外海外倉庫檢驗、商品拍照、包裝等具體操作，將商品運到國外或直接發(fā)過去。這一在跟單員職業(yè)中的特別安排，讓我認為我們的工作現(xiàn)實更加豐富多彩。我們的工作流程接受到客戶的訂單，通過倉庫和運輸?shù)牧鞒?，最終通過線上銷售或者線下銷售為客戶提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。
第三段：
與客戶交流是跟單員工作中最為重要的部分。跟單員必須及時回復(fù)客戶提供的信息，并經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，確保訂單處理順利。簡單的回復(fù)語句和信息不能滿足客戶的需求和感受。作為跟單員，我們必須注意提供貼心、體貼的溝通方式，積極化解問題，并為客戶提供有效、及時的解決方案。跟單員在客戶工作中也需要非常注重細節(jié)和耐心，這一點非常重要，特別是在解決一些買家投訴的時候。
第四段：
作為跟單員，每個人都要注意并理解公司的運作模式，掌握相關(guān)知識和技能。跟單員要能夠清楚地了解客戶需求，把握事物的敏銳，做到在廠商客戶交流的過程中，能夠點睛提問，及時反饋客戶提出的問題和疑慮。此外，跟單員還需要具備團隊合作精神，因為只有這樣才能處理困難和問題，并完成更多的任務(wù)。
第五段：
我所在公司的跟單員不僅具有對客戶的關(guān)注和管理能力，還要有良好的溝通技巧和團隊協(xié)作能力。除此之外，我們還必須具備很強的責(zé)任感和完成工作的能力。如果我們?nèi)狈@些能力和技能，就無法在電商行業(yè)中競爭，也就不能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。通過跟單員工作得到的寶貴經(jīng)驗，我認為我可以提高我在這一領(lǐng)域中的應(yīng)對能力和解決問題的能力，這也是我未來尋求發(fā)展的方向。
跟單工作心得體會篇十四
第一段：引言（200字）
跟單實驗是一種商業(yè)模式的新嘗試。在過去的幾年里，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的人開始選擇在網(wǎng)上購物。然而，在眾多電商平臺中，如何找到一款自己喜歡并且質(zhì)量有保障的商品，一直是顧客們的難題。跟單實驗作為一種新型購物方式，可以幫助消費者擺脫選擇的困惑，通過參與到商家團購中來獲取心儀商品。在進行了一段時間的跟單實驗后，我深刻體會到了它的優(yōu)點和一些需要改進的地方。
第二段：優(yōu)點（200字）
首先，跟單實驗給消費者提供了一種不同的購物體驗。跟單實驗不同于傳統(tǒng)的購物方式，它將消費者組織起來，形成了一個共同的購物團隊。這樣的團隊購物方式既可以增加買家的權(quán)利，也可以減少賣家的不道德行為。其次，跟單實驗讓我了解到了商家和消費者之間的互動。在實驗過程中，我發(fā)現(xiàn)商家會主動與消費者交流，了解我們的需求，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。這種互動讓我感受到了商家的真誠和貼心，讓整個購物過程變得更加有趣和愉快。最后，跟單實驗還能夠減少消費者的經(jīng)濟壓力。通過團購的方式，大家可以享受到更低的價格，消費者可以以更低的價格買到同樣的商品，使得自己的購物壓力得到了一定的減輕。
第三段：問題與挑戰(zhàn)（200字）
雖然跟單實驗具有很多優(yōu)點，但是也不能忽視其中存在的問題與挑戰(zhàn)。首先，信息不對稱是跟單實驗的一大難題。商家常常只能通過文字和圖片來描述商品，這樣很難讓消費者對商品的質(zhì)量和實際效果有一個真實的認識。其次，跟單實驗存在一定的風(fēng)險。比如，由于商家收集了大量消費者信息，如果商家的安全保護措施不到位，就可能導(dǎo)致消費者信息泄露等問題。此外，跟單實驗中也存在團購過程中的不可控因素，比如數(shù)量限制、物流困擾等。這些問題都需要商家和消費者共同努力解決。
第四段：改進措施（300字）
要解決跟單實驗中存在的問題和挑戰(zhàn)，我們需要采取一些改進措施。首先，商家可以加大產(chǎn)品信息的披露力度，通過更多的圖片和視頻等方式讓消費者更直觀地了解商品的特點和質(zhì)量。其次，商家要加強對消費者信息的保護，并嚴格遵守相關(guān)的隱私保護法律和規(guī)定，以確保消費者的利益得到最大程度的保障。同時，消費者也要增強自我保護意識，在參與跟單實驗過程中提高警惕，避免自己的信息被泄露。最后，商家和消費者還可以通過建立更加完善的物流體系來解決團購過程中的物流困擾。
第五段：總結(jié)（200字）
跟單實驗是一種新型的購物方式，也是一個商業(yè)模式的創(chuàng)新嘗試。它給消費者帶來了許多便利和好處，但也存在一些問題和挑戰(zhàn)。只有商家和消費者共同努力，解決存在的問題并不斷改進，才能讓跟單實驗成為一種更加健康、可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。在個人層面上，我會繼續(xù)關(guān)注和參與跟單實驗，同時也會更加理性地對待其中的風(fēng)險和問題。通過這些實踐和探索，我相信跟單實驗會越來越好，為消費者帶來更多的便利和優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
跟單工作心得體會篇十五
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起，包袋跟單逐漸成為了一種盛行的購物方式。人們通過委托個人或者代購平臺購買各類包袋，以滿足自己對時尚品牌的向往。在跟單的過程中，我有幸成為了一個包袋控的“玩家”，在這個過程中積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。以下將以五段式的形式闡述我在包袋跟單中的心得體會。
首先，了解市場和產(chǎn)品是跟單的基礎(chǔ)。在開展包袋跟單之前，我會先關(guān)注時尚品牌的最新資訊和市場動態(tài)，了解哪些包袋是熱門款式。隨后，我會仔細瀏覽各個跟單平臺或社交媒體上的包袋購物清單，對自己感興趣的款式進行篩選和對比。同時，我會查看用戶對包袋的評價，尋找質(zhì)量過硬、做工精致的產(chǎn)品。
其次，選擇可靠的代購平臺或個人是保證購物安全的關(guān)鍵。跟單需要我們委托他人購買和郵寄包袋，因此選擇購物渠道尤為重要。我傾向于選擇一些經(jīng)驗豐富、信譽良好的代購平臺或個人。與之合作前，我會查看他們的服務(wù)評價和信用等級。此外，與代購平臺或個人溝通交流也是必不可少的，明確一些重要細節(jié)，比如價格、速度和售后服務(wù)條款等。
再次，運用網(wǎng)絡(luò)互助平臺是解決問題的好方法。在跟單過程中，難免會遇到一些問題，比如包袋被海關(guān)扣留、物流延誤等。這個時候，我會聯(lián)絡(luò)代購渠道或個人，了解具體情況并妥善解決。同時，我也會在各類網(wǎng)絡(luò)互助平臺上發(fā)布帖子，尋求其他購物者的幫助和建議。人們在這些平臺上分享自己的購物經(jīng)驗，提供有益的意見和建議。
另外，需要注意包袋購物的成本問題。包袋雖然是高品質(zhì)、高檔次的產(chǎn)品，但是在跟單過程中容易忽視它的價格。作為跟單者，我們需要對自身經(jīng)濟情況有一個清晰的認識，并設(shè)定購物的預(yù)算。在購物清單上，我會標注每個包袋的價格和郵費等細節(jié)，將其與我預(yù)算內(nèi)的金額進行對比，幫助自己做出理性的決策。
最后，跟單是一種享受，也是一種學(xué)習(xí)和成長的過程。作為一名包袋跟單玩家，我從中收獲了很多樂趣和成就感。既能滿足自己對時尚品牌的向往，又能深入了解各種包袋的設(shè)計和品牌文化。跟單過程中，我還學(xué)會了有效溝通、合理規(guī)劃預(yù)算和解決問題的能力。在未來的購物中，這些技能和心得將是寶貴的財富。
總之，包袋跟單是一種時尚購物方式，它帶給了我很多的樂趣和成就感。在這個過程中，我學(xué)到了了解市場和產(chǎn)品、選擇可靠購物渠道、運用互助平臺、注重購物成本以及享受購物的重要性。在未來購物中，我相信這些心得和體會將幫助我更好地進行包袋購物，獲得更多的快樂與滿足。
跟單工作心得體會篇十六
近年來，全球經(jīng)濟競爭越發(fā)激烈，無論是企業(yè)還是個人都需要不斷提高自己的競爭力。對于投資者來說，跟單不僅是一種投資方式，更是一種職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。在跟單過程中，我積累了不少經(jīng)驗和體會。下面，我將就跟單心得談一些個人的看法和想法。
第二段：對于跟單的初步認知
跟單是投資行業(yè)中的一個特殊領(lǐng)域。在跟單過程中，個人需要了解資產(chǎn)管理、市場趨勢、技術(shù)分析、基本分析等相關(guān)知識，以及掌握投資心理，如何控制情緒，把握市場節(jié)奏。更重要的是，跟單需要遵循規(guī)則、堅持風(fēng)險控制、實現(xiàn)收益最大化。這也意味著，除了投資知識的掌握，個人的自我要求和職業(yè)道德很重要。在跟隨交易員和對資本市場保持敏銳感知的基礎(chǔ)上，跟單者需要積極推進自我修身，不斷提高個人交易能力和洞察市場能力，同時也需要遵守風(fēng)險控制規(guī)則，以確保投資成功率。
第三段：對跟單的實踐體會
在跟單的實踐中，經(jīng)常遭遇到各種困難和挑戰(zhàn)。我選擇了跟單，是因為我相信跟隨優(yōu)秀的交易員可以獲得更多的利潤和經(jīng)驗。但是，有時候我也會遇到跟隨者非常困難的時刻。比如跟單時遇到被動市場、莊家操縱和突然性的政治事件。雖然這些都是我們所不能控制的，但是，這些問題也正是幫我真正發(fā)現(xiàn)在跟單中如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，從而幫助我避免一些潛在的投資風(fēng)險。不過，另一方面，跟單也帶給我許多無法自己體驗的投資機會。比如，跟隨一個真正厲害的交易員的投資策略，我真正地看到了貢獻于市場對投資的看法，并意識到我們?nèi)绾螏椭约罕苊庾龀鲷斆У耐顿Y決策。
第四段：對跟單的態(tài)度與注意事項
跟單看似簡單，實則不然。在進行跟單前，需要對賬戶的資金實力和自己的風(fēng)險承受能力做出具體分析，杜絕盲目跟單的行為。在跟單的過程中，不僅要掌握投資知識和技術(shù)手段，還要放下心態(tài)的雜念，切勿盲目跟隨、追高殺低。投資有風(fēng)險，需要謹慎和理智地對待，而非隨意胡為。同時，我們也要牢記跟單對個人職業(yè)道德的要求，遵循規(guī)則，沒有利益沖突，保證跟單和交易真正規(guī)范正當(dāng)。
第五段：結(jié)語
最后，我認為跟單是通過跟隨優(yōu)秀交易員來增長自身實戰(zhàn)技能的一個重要方式。在跟單的過程中，我們需要深入分析和研究，與跟隨者共同交流，提高自己的市場認識和交易技能。跟單雖然是一種被動的投資方式，但是這也是一個非常理性而有效的方法來提高自己資本市場知識和實踐經(jīng)驗，并同時獲得較高的收益。
跟單工作心得體會篇十七
第一段：介紹跟單實驗的背景和目的（200字）
近年來，隨著科技的快速發(fā)展，投資市場也變得日益復(fù)雜。對于普通投資者來說，如何進行有效的投資成為一大難題。為了幫助投資新手提高投資技巧和了解市場動態(tài)，很多證券公司推出了跟單實驗活動。本次實驗是以實踐為基礎(chǔ)，讓投資者通過模擬投資的方式了解市場，并跟隨專業(yè)投資者進行投資決策。本文將對我參與跟單實驗的體會進行總結(jié)和分析。
第二段：介紹自己參與跟單實驗的過程及感受（300字）
在我參與跟單實驗之前，我對投資一竅不通。我進入實驗的初衷是想通過這次活動提高自己的理財能力和學(xué)習(xí)投資的技巧?；顒娱_始后，我首先選定了一位具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)投資者進行跟單。通過觀察和學(xué)習(xí)，我逐漸了解了股票的基本知識和投資策略。我發(fā)現(xiàn)在投資過程中，紀律性和耐心是非常重要的。有時候市場變化讓人心慌，但是專業(yè)投資者的堅定信心和冷靜思考給了我很大的鼓舞和啟發(fā)。
第三段：分析自己在跟單實驗中的收獲和成長（300字）
通過跟單實驗，我逐漸形成了自己的投資思維和策略。在實驗過程中，我不僅學(xué)會了如何分析公司財務(wù)狀況和研究行業(yè)動態(tài)，還學(xué)會了如何控制風(fēng)險和制定合理的投資計劃。在我跟單的專業(yè)投資者的指導(dǎo)下，我逐漸熟悉了市場的運作規(guī)律，并開始獨立進行投資決策。
另外，通過與其他投資者的互動交流，我分享了自己的觀點和經(jīng)驗，也從他們那里得到了很多啟發(fā)。在實驗的過程中，我還參與了投資組合的調(diào)整和優(yōu)化，通過對不同資產(chǎn)的配置，進一步降低了風(fēng)險，提高了收益。
第四段：分析跟單實驗中的不足和改進方向（200字）
雖然跟單實驗給我?guī)砹撕芏嗍斋@，但也暴露了我在投資方面的一些不足之處。首先，我發(fā)現(xiàn)我對市場的分析能力還不夠敏銳，經(jīng)驗也比較欠缺。其次，我的決策有時會受到情緒的影響，容易陷入非理性的盲目買賣。最后，在實驗的過程中，我發(fā)現(xiàn)信息獲取和分析的重要性，這需要我繼續(xù)加強自己的學(xué)習(xí)和實踐。
第五段：總結(jié)跟單實驗對自己的意義和給予的啟示（200字）
通過參與跟單實驗，我不僅加深了對證券市場的理解，也提高了自己的投資能力。跟單實驗讓我在實踐中體驗到了投資的樂趣和挑戰(zhàn)，并為我未來的投資之路指明了方向。通過這次實驗，我意識到投資是一個長期的學(xué)習(xí)過程，需要不斷地積累經(jīng)驗和提高自己的能力。我將繼續(xù)加強自己的學(xué)習(xí)，并通過實踐不斷提高自己的投資技巧，為自己的理財規(guī)劃打下堅實的基礎(chǔ)。
總結(jié)：通過參與跟單實驗，我不僅開拓了自己的投資視野，也發(fā)展了自己的投資技能和投資思維。跟單實驗為我提供了一個學(xué)習(xí)和成長的平臺，讓我深刻體會到了投資的獨特魅力。同時，跟單實驗也讓我深刻意識到投資是一項風(fēng)險較大的活動，需要謹慎對待，并且需要不斷學(xué)習(xí)和實踐。我相信通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實踐，我能夠成為一位優(yōu)秀的投資者。
跟單工作心得體會篇十八
第一段：引言（100字）
在現(xiàn)代社會，逐漸出現(xiàn)了一種新興的投資方式——跟單模擬。跟單模擬是通過復(fù)制他人的投資行為來實現(xiàn)自身獲利的策略。參與跟單模擬，可以使普通投資者享受到專業(yè)投資者的投資經(jīng)驗和智慧，降低自身風(fēng)險。我最近參與了一次跟單模擬操作，深感此一新型投資方式的獨特魅力。
第二段：跟單方法的選擇與重要性（200字）
在進行跟單操作之前，我首先經(jīng)過了仔細的研究與考慮，選擇了適合自己的跟單方式。了解到市場上有多種跟單方法，包括自動平臺跟單和手動跟單等，我最終選擇了手動跟單的模式。手動跟單模式更加靈活，可以更好地掌控自己的投資，而不是依賴于機器算法。同時，我還需要認真選擇跟單對象，找到專業(yè)、穩(wěn)定的投資者作為自己的參照。跟單對象的經(jīng)驗、風(fēng)險控制能力和交易規(guī)律等都需要仔細考慮。畢竟，跟單的關(guān)鍵在于能否找到合適的對象，才能實現(xiàn)穩(wěn)定獲利。
第三段：跟單模擬所帶來的好處（300字）
通過參與跟單模擬，我深刻體會到了它所帶來的好處。首先，跟單模擬大大降低了我個人的投資風(fēng)險。在現(xiàn)代市場波動劇烈、信息爆炸的情況下，個人投資者常常無法精確判斷市場走勢。而通過跟單模擬，我可以借鑒專業(yè)投資者的經(jīng)驗和決策，更好地把握市場行情。其次，跟單模擬還幫助我提高了投資知識和技巧。通過觀察和學(xué)習(xí)，我加深了對市場的認識和理解，并逐漸掌握了一些實戰(zhàn)經(jīng)驗。此外，跟單模擬還可以提升我的交易決策能力和執(zhí)行力，使我在未來的投資中更加從容和果斷。
第四段：跟單模擬的局限性與應(yīng)對方法（300字）
雖然跟單模擬帶來了許多好處，但是它也存在一些局限性。跟單模擬的前提是需要有優(yōu)秀的跟單對象，但是如何確定一個投資者是否值得跟單并不是一件容易的事情。另外，由于市場的變化萬千，難以預(yù)測，在跟單操作過程中，還是有一定的風(fēng)險，有可能出現(xiàn)跟單失靈的情況。對于這些局限性，我逐漸找到了一些應(yīng)對方法。首先，我會花時間研究跟單對象的投資策略和穩(wěn)定性，了解他們的經(jīng)驗和背景，并進行實際跟單操作前的觀察期，看看其是否值得信賴。其次，盡管跟單模擬已經(jīng)降低了風(fēng)險，但我始終保持謹慎態(tài)度，注意風(fēng)險防范，控制好自己的投資金額，避免一次大額損失?？b密的風(fēng)險控制意識，可以減少跟單失靈的可能性，保護自己的投資。
第五段：跟單模擬的未來發(fā)展和個人收獲（200字）
跟單模擬作為一種先進的投資方式，將來必將進一步發(fā)展壯大。它不僅為投資者提供了更多選擇，并使投資市場更加穩(wěn)定和透明。對于個人投資者而言，參與跟單模擬帶來了豐富的收獲。通過觀察和學(xué)習(xí)，我提高了自己的投資理念和交易技巧。同時，通過跟單模擬，我也更加堅定了自己的投資信心，相信只要有正確的方法和策略，積極探索和學(xué)習(xí)，就能在未來的投資中贏得更多利潤。
總結(jié)（100字）
跟單模擬是一種新興的投資方式，借助于他人的智慧和經(jīng)驗，可以幫助個人投資者降低風(fēng)險、提高收益。參與跟單模擬不僅帶來了穩(wěn)定獲利，還促使個人學(xué)習(xí)和成長。然而，參與跟單模擬需要選擇合適的跟單對象，并保持謹慎和風(fēng)險防范意識?？偟膩碚f，跟單模擬是一種有潛力和價值的投資方式。
跟單工作心得體會篇十九
第一段：介紹包袋跟單的背景和意義（200字）
包袋跟單作為一種新興的購物方式，近年來在消費者中變得越來越流行。它通過網(wǎng)絡(luò)平臺或?qū)I(yè)代購人員，幫助消費者直接從國外購買到心儀的包袋商品，免去了中間環(huán)節(jié)，提供了更加便捷的購物體驗。包袋作為時尚搭配的重要組成部分，跟單的方式使消費者能夠更好地獲取最新款的包袋，滿足他們追求時尚的需求。作為一個熱衷包袋的消費者，我亦開始嘗試包袋跟單，通過這一過程，我收獲了許多體會和感受。
第二段：選擇可信賴的跟單途徑的重要性（250字）
在選擇包袋跟單的平臺或代購人員時，可信度是最為重要的一個因素。畢竟，消費者需要一方面確保所購買的商品為正品，另一方面也需要保障自己的資金和個人信息的安全。因此，個人建議在選擇跟單途徑時，首先應(yīng)該選擇那些有一定知名度和良好口碑的平臺或代購人員。可以通過查閱相關(guān)的資訊、看看其他消費者的評價、參考一些權(quán)威媒體的推薦等方法來判斷。同時，還要關(guān)注客服的回復(fù)速度和態(tài)度，這也是一種對可信度的參考。個人平時常用的跟單平臺是***，他們提供了多個國家的包袋跟單服務(wù)，并且在市場上的聲譽很好，能夠提供高質(zhì)量的商品和服務(wù)。
第三段：精準挑選包袋，避免盲目追求潮流（300字）
包袋作為一種時尚潮流的代表，經(jīng)常會有新的款式和設(shè)計推出。然而，盲目追求潮流并不是明智之舉。就我個人而言，在進行包袋跟單時，我更注重挑選那些適合自己的款式和材質(zhì)的包袋，而不僅僅看中它們的品牌和熱度。考慮到我自己的衣物搭配和日常使用的場景，我更喜歡那些簡約大方的款式，以及使用天然材料制作的包袋。此外，購買包袋時也要顧及到它們的實用性，比如是否有足夠的容量、是否有防水功能等等。通過這樣的選擇，我能夠更好地使用我的包袋，同時也積極追求時尚。
第四段：享受包袋跟單過程中的樂趣（250字）
除了購買到心儀的包袋，我在包袋跟單的過程中也享受到了很多樂趣。首先，通過跟單，我能夠了解到一些國外時尚資訊和潮流動向，了解到了許多在國內(nèi)尚未流行的包袋品牌和設(shè)計師。這種擴展的視野讓我更加了解時尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全貌。其次，包袋跟單也提供了一種與其他喜歡包袋的消費者交流的平臺。在這個平臺上，我能夠與其他人分享購物心得和包袋的搭配技巧。這不僅幫助我提升了我自身的品味，還給我?guī)砹艘环N集體認同感。通過包袋跟單，我不僅僅是購買了一個包袋，還建立了更多的知識和情感上的聯(lián)系。
第五段：包袋跟單的發(fā)展前景和個人體會總結(jié)（200字）
包袋跟單作為一種便捷和時尚的購物方式，有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。盡管在國內(nèi)市場上，包袋跟單仍然是一個相對較小的消費群體，但是隨著消費者需求的不斷增長和購物方式的個性化，包袋跟單必將迎來更多的機遇和發(fā)展空間。作為一個參與其中的消費者，我深受包袋跟單帶來的樂趣和便利，同時也獲得了更深的時尚見解和認同感。我相信包袋跟單會越來越受到大眾的認可和喜愛，成為時尚消費市場上不可忽視的一部分。
跟單工作心得體會篇二十
“跟單”一詞可能有些陌生，但在商業(yè)交易領(lǐng)域里是非常常見的術(shù)語。所謂跟單，就是指將某個交易的細節(jié)、過程等記錄下來，并將這些信息提供給即將參與這個交易的人，使得所有的人都能夠以同樣的理解去參與其中。在國際貿(mào)易領(lǐng)域中，跟單的重要性極高，因為有了跟單，無論是賣家、買家還是物流公司都可以在交易中溝通順暢、無阻。作為一個正在從事跟單工作的人，我有一些心得和體會，想在此跟大家分享。
第二段：跟單必備的品質(zhì)和技能
首先，要成為一名出色的跟單員，必須要有非常良好的溝通能力和語言表達能力。因為在跟單這個職位上，我們需要與客戶、供應(yīng)商、物流公司等多個方面進行溝通，要求能夠以清晰明了的語言傳達自己的意思。除此之外，一個好的跟單員還必須具備細心、耐心、敏銳的洞察力和處理問題的能力，這樣能夠在交易過程中捕捉到最小的漏洞，從而減少交易的風(fēng)險。
第三段：跟單流程中的注意事項
跟單的流程雖然形式不一，但其中的主要步驟大體相同，比如：接收訂單、報價、談妥價格、簽訂合同、制作底單、協(xié)調(diào)發(fā)貨、辦理物流、送達客戶等。在這一過程中，跟單員應(yīng)當(dāng)時刻保持與客戶的溝通聯(lián)系，及時處理客戶的疑問、需求，充分考慮客戶的利益和感受，以確保交易的順利完成，并建立起長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。
第四段：跟單工作的好處
跟單員在交易中起著非常關(guān)鍵的作用，他們是商業(yè)交易的“看門人”，能夠保證交易的合規(guī)性、規(guī)范性和安全性。比如，如果出現(xiàn)規(guī)格不相符、質(zhì)量不達標、價格不公正、交付延期等問題，跟單員可以立即通過溝通和協(xié)調(diào)的手段解決問題。這樣有助于顧客維護客戶的感情，增強交易體驗和印象，提高業(yè)務(wù)的滿意度和忠誠度。同時，跟單員也能通過自己的工作獲得豐富的在商業(yè)交易中的經(jīng)驗，鍛煉其溝通、協(xié)調(diào)、處理問題等能力。
第五段：總結(jié)
跟單員是國際貿(mào)易中最重要的中間人之一，可以為客戶提供便利，賣家減輕噩夢。通過跟單工作，我們可以更好地了解各個供應(yīng)商、物流公司、汽運公司的情況，獲得行業(yè)內(nèi)的更全面的信息和資源，進一步優(yōu)化我們的服務(wù)水平。在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮跟單的優(yōu)勢和作用，不斷創(chuàng)新和改進，提高自己的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平，以實現(xiàn)更好的業(yè)績和卓越的業(yè)務(wù)效果。
跟單工作心得體會篇二十一
人們常說，實踐是檢驗理論最好的方式。作為一名大學(xué)生，跟單實習(xí)是我們接觸商業(yè)運營的重要機會。由于我對商業(yè)運營有著濃厚的興趣，因此我選擇了一家外貿(mào)公司進行了為期三個月的跟單實習(xí)。在這段時間里，我收獲頗豐，不僅對商業(yè)運營有了更深入的了解，還培養(yǎng)了一些實踐操作的技能。下面我將從實習(xí)收獲、實踐操作、團隊合作、思維拓展、自我提升這五個方面來談一談我在跟單實習(xí)中的心得體會。
跟單實習(xí)是我大學(xué)生活中重要的一部分，對我來說充滿了新鮮感和期待。通過三個月的實習(xí)，我深刻地理解到了商業(yè)運營不僅僅是某一流程的運作，還涉及到各種環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和溝通。而跟單實習(xí)正是提供了一個寶貴的機會，讓我更好地了解了商業(yè)運營的這些方面。通過跟單實習(xí)，我不僅了解到了國際貿(mào)易的一些基本理論，也了解到了實踐運作的復(fù)雜性和綜合性。
實踐操作是跟單實習(xí)的核心內(nèi)容。在實習(xí)中，我主要負責(zé)處理訂單的跟蹤、客戶的問題解答以及與倉庫、物流、生產(chǎn)等各個部門的協(xié)調(diào)工作。這些工作似乎簡單，但實際上卻需要耐心、細致和敏銳的觀察力。通過實踐操作，我學(xué)會了如何處理訂單的變更，以及如何應(yīng)對客戶的各種問題。我也知道了物流和倉庫等部門對訂單處理的重要性，以及如何與他們進行高效的溝通和協(xié)作。
團隊合作是跟單實習(xí)中不可或缺的一部分。在實習(xí)中，我不僅僅與同事合作，還需要與其他部門的人合作。他們來自不同的背景，有不同的經(jīng)驗和專業(yè)知識，因此我們需要相互配合，共同完成任務(wù)。在實踐中，我明白了團隊合作的重要性，只有團隊成員之間相互信任、互相支持，才能更好地完成工作。
思維拓展是跟單實習(xí)給予我的一次寶貴機會。在具體操作的過程中，我不斷思考如何提高工作效率，如何與客戶進行更好的溝通，如何解決出現(xiàn)的問題等。這些思考讓我不斷拓展了我的思維邊界，使我更好地理解了商業(yè)運營的本質(zhì)。通過這次實習(xí)，我不僅提高了解決問題的能力，還培養(yǎng)了創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)精神。
跟單實習(xí)不僅給了我很大的實踐機會，也讓我深刻地認識到了自我提升的重要性。在實習(xí)的過程中，我不僅要完成自己的任務(wù)，還要觀察和學(xué)習(xí)其他同事的工作方式和思維方式。通過目睹他們在工作中的表現(xiàn)和解決問題的方法，我深深地認識到了自己的不足之處，并努力去改正和提升自己。
總之，通過跟單實習(xí)，我對商業(yè)運營有了更深入的了解，并培養(yǎng)了一些實踐操作的技能。同時，我也認識到了團隊合作的重要性，拓展了思維邊界，并且提高了自我。這次跟單實習(xí)讓我感受到了事業(yè)發(fā)展的魅力，在未來的職業(yè)生涯中，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己，追求更高的目標。
跟單工作心得體會篇二十二
跟單員是一份不以人力作為主要生產(chǎn)力的職業(yè)，在已經(jīng)成熟的商業(yè)流程中占據(jù)了重要地位。很多時候，跟單員扮演的是一個協(xié)調(diào)者的角色，把所有的環(huán)節(jié)打通，把出現(xiàn)的問題解決掉。我曾經(jīng)做了一年多的跟單員，雖然這份工作并不是每個人都能夠接受的，但是在我個人看來，它的確值得嘗試。以下是我對這一職業(yè)的一些心得體會。
第二段：需具備的素質(zhì)
首先，從人才的角度出發(fā)，跟單員需要具備的主要素質(zhì)是溝通能力和語言表達能力。筆者曾遇到過一些國外客戶的訂單，由于語言交流、時差問題，都比較棘手。在這方面，我們跟單員需要具備堅強的溝通協(xié)調(diào)能力，善于解決各類問題。其次，跟單員還需要對自己所管理的一切貨物、原材料、訂單、生產(chǎn)情況、質(zhì)量情況都非常了解，才能及時地妥善處理各種問題。
第三段：工作職責(zé)
跟單員的責(zé)任是確保生產(chǎn)、交付和質(zhì)量都能時刻滿足客戶需求，確保訂單在購買的時間內(nèi)準時交貨和協(xié)調(diào)好與客戶之間的溝通，使不好的事情盡量減少。跟單員也需要熟悉物流運輸及當(dāng)?shù)刭Q(mào)易規(guī)則和流程，并且了解供應(yīng)商的實際能力。這是一份很重要的工作，需要我們保證業(yè)務(wù)順暢、質(zhì)量良好、服務(wù)完備，這不僅需要對本身的工作實力豐富，還需要具有責(zé)任心和執(zhí)行力，以滿足客戶的期望。
第四段：工作中常遇到的問題
在跟單員的工作中，常常會碰到各種各樣的問題，如貨物丟失、產(chǎn)品不符合要求、運輸延遲等等。這就需要跟單員們具有危機管理能力，能夠快速的認識和分析問題的癥結(jié)，并采取合適的措施。在客戶遇到一些不可預(yù)測的問題時，跟單員要做得比其他人更快更準確的解決問題。
第五段：總結(jié)
最后，跟單員雖是一份沒有太大光彩，但卻是十分注重細節(jié)、事必躬親的一份工作。其實在任何一個崗位上，我們都需要努力工作，并不是任何工作就是毫無煩惱和困難的。跟單員的工作雖然需要耳濡目染，但很多時候又非常麻煩，我們一定要心中有數(shù)地堅守行業(yè)，快速解決所有遇到的問題，提高效率和工作質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)。因此，我希望有志于從小做起，打好跟單員基礎(chǔ)的朋友們要養(yǎng)成在明確目標、清晰思維的基礎(chǔ)上克服困難，堅定前進的勇氣。
跟單工作心得體會篇一
近些年來，隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，跟單員成為了一個新興的職業(yè)。作為一名跟單員，我從業(yè)多年，積累了一些工作心得和體會。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于跟單員工作的心得，希望能對其他從業(yè)者提供一些幫助和啟示。
第一段：了解產(chǎn)品和客戶的關(guān)鍵性。
作為跟單員，要做好工作首先要了解所接觸的產(chǎn)品和客戶。只有深入了解產(chǎn)品的特點和制造流程，才能更好地與供應(yīng)商溝通，協(xié)調(diào)訂單和解決問題。此外，跟單員還需要了解客戶的需求和要求，以便能更好地與供應(yīng)商進行協(xié)調(diào)，確保訂單按時交貨并符合客戶的要求。因此，了解產(chǎn)品和客戶的關(guān)鍵性是一名跟單員必備的基本素質(zhì)。
第二段：良好的溝通能力是必不可少的。
作為跟單員，與供應(yīng)商和客戶進行良好的溝通是工作中必不可少的。溝通不僅包括書面溝通，還包括口頭溝通和非語言溝通。良好的溝通能力可以幫助跟單員更好地傳達信息和理解對方的意見和要求，從而避免誤解和問題。因此，提高溝通能力是一名跟單員必須努力的方向。
第三段：細心嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度至關(guān)重要。
在跟單員的工作中，細心嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是非常重要的。一個小小的錯誤可能會導(dǎo)致訂單延誤，給客戶帶來不必要的麻煩。因此，跟單員需要在處理訂單和文件時保持高度的細致和嚴謹，確保每個環(huán)節(jié)都沒有疏漏。同時，跟單員還需要有分析問題和解決問題的能力，以應(yīng)對突發(fā)情況和客戶的特殊要求。只有有這樣的工作態(tài)度，我們才能為客戶提供更好的服務(wù)。
第四段：靈活應(yīng)變和處理壓力的能力。
作為一名跟單員，要面對復(fù)雜多變的工作環(huán)境和客戶需求，需要具備靈活應(yīng)變和處理壓力的能力。在處理訂單時，可能會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，如供應(yīng)商無法按時交貨、客戶要求更改訂單等。在這些情況下，跟單員需要迅速做出決策和應(yīng)對，保證訂單的順利進行。此外，跟單員也需要承受工作壓力，因為工作中可能會存在一些不可抗力的因素，例如生產(chǎn)延誤、物流問題等。因此，靈活應(yīng)變和處理壓力的能力對跟單員來說至關(guān)重要。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升自我。
最后，作為一名跟單員，要不斷學(xué)習(xí)和提升自我。隨著市場發(fā)展和技術(shù)革新，跟單員面臨的挑戰(zhàn)也在不斷增加。要適應(yīng)這樣的變化，跟單員需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，跟上行業(yè)的最新發(fā)展。此外，參加相關(guān)的培訓(xùn)和交流活動，與其他從業(yè)者分享經(jīng)驗和心得，也是提升自身能力的重要方式。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能更好地適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的需要。
總結(jié)：
作為一名跟單員，我深知這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。通過多年的工作，我深刻體會到了了解產(chǎn)品和客戶的重要性、良好的溝通能力的必需性、細心嚴謹和應(yīng)變處理能力的重要性，以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。相信只要我們不斷努力和積累經(jīng)驗，我們會在這個職業(yè)中取得更大的成就。
跟單工作心得體會篇二
通過半個月的實習(xí)，我收獲了很多東西，發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足。我的工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。工作中存在的不足主要有，工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍;外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方，而作為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作，由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好，在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
（1）要擁有積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
（2）要擁有團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
（3）要懂得基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥?。這一點，在我接待來賓時，體會特別深刻。
（4）要學(xué)會為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
（5）要對自己有信心。相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？ 只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差！在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會的時候，要勇敢一點，給自己機會證明自己做得到。
我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
跟單員實習(xí)心得體會范文二
作為實習(xí)生，我的主要任務(wù)是認識xx的各種產(chǎn)品，了解其所需要的各種輔料。從整理車間開始工作，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的規(guī)格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關(guān)外加工廠的基本情況。目前我已認識了車間的各種產(chǎn)品，對于生產(chǎn)車間和整理車間的基本運作也有所了解。
首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認識到，如果不能夠?qū)④囬g的運作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿，我其實沒有資格做為正式的跟單員的。作為xx公司的一份子，我就應(yīng)該努力為xx謀福利;作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠為經(jīng)理提供真實準確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是了解產(chǎn)品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過程，我需要去了解什么是保證整個公司順利運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個職工對于工作的真實想法。只有做好了這些，我才能夠為xx公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉！
其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨！這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，及時的跟進產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實習(xí)生，當(dāng)前的工作對象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認真嚴肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時間的檢驗。當(dāng)然沒有什么是絕對的真理，一切準則都隨著時間環(huán)境的變化而改變，我會爭取不斷的進步。我已認識到溝通能力對于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧！
實習(xí)兩個多星期，或者說在整理車間的兩個多星期，我最大的感受就是xx公司的企業(yè)凝聚力與xx公司規(guī)模的不相匹配，即職工對于xx公司的歸屬感還不足。沒有歸屬感就不會有企業(yè)文化的認同，沒有企業(yè)文化的認同就會導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散。對于車間的職工來說，她們只是xx公司的匆匆過客，可以隨便的離開而沒有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，盡管她們算不上嚴格意義上的技術(shù)工種，但我認為她們也是xx的一部分，她們也為xx的發(fā)展貢獻自己的青春。但她們自己并不認為自己是在為xx公司工作，而是單純的想著多掙錢。她們經(jīng)常會抱怨功過時間過長，抱怨沒有假期，抱怨沒有任何的福利。堅持在xx工作是因為這比較自由，離開沒有什么約束，她們也從不為xx的發(fā)展著想。也許對于xx來說，她們走了再找人就行了，反正工作簡單。但是她們離開后會去做什么呢？肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔xx的競爭對手。資源永遠都是有限的，人力資源也是如此。xx公司還需在企業(yè)文化建設(shè)上另辟蹊徑。
跟單工作心得體會篇三
在現(xiàn)代社會中，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的人開始嘗試在網(wǎng)上購物。在這個過程中，跟單員作為一個重要的環(huán)節(jié)，承擔(dān)著聯(lián)系買家和賣家之間的重要角色。通過從買家那里獲取訂單，并將其傳遞給賣家，跟單員成為了電子商務(wù)中必不可少的一環(huán)。我曾經(jīng)有幸擔(dān)任過一段時間的跟單員，通過這一經(jīng)歷，我深深地體會到了這份工作的重要性和技巧。
第二段：工作的重要性。
作為跟單員，我深刻珍視這份工作的重要性。跟單員在整個交易過程中，扮演著買家和賣家之間的橋梁。只有跟單員準確地傳遞買家的需求和訂單信息給賣家，才能保證雙方的利益最大化。跟單員的工作不僅僅是簡單的完成訂單，更是在背后默默地為買家和賣家提供著高效的服務(wù)。因此，作為一名跟單員，我們不僅要具備良好的溝通能力和對電子商務(wù)業(yè)務(wù)的了解，還需時刻保持高度的責(zé)任心。
第三段：工作中的技巧。
在擔(dān)任跟單員的期間，我積累了一些工作技巧，幫助我提高了工作效率和準確性。首先，要善于傾聽和理解買家的需求。有時候買家的需求可能不清晰，我們需要與買家多次溝通來澄清，確保訂單信息的準確性。其次，及時傳遞訂單信息給賣家，以確保買家的要求能夠及時得到滿足。同時，我們還需要與賣家保持密切的溝通，及時解決訂單中的問題，以避免交易延誤。此外，了解和熟悉電子商務(wù)平臺的操作流程，能夠更好地利用系統(tǒng)工具來提高工作效率。最后，保持良好的記錄和整理習(xí)慣，能夠幫助我們更方便地查找和追蹤訂單信息。
跟單員的工作雖然看似簡單，但實際上需要面對各種挑戰(zhàn)和壓力。有時候買家的需求可能非常緊急或者特殊，需要我們盡快協(xié)調(diào)并解決。與賣家的聯(lián)系也可能因為種種原因出現(xiàn)斷鏈，我們需要及時與賣家重新建立起聯(lián)系，確保訂單的順利進行。當(dāng)然，還有可能出現(xiàn)訂單信息不完整或者錯誤的問題，我們需要及時識別并糾正錯誤，以確保交易的準確性。我體會到，只有具備堅韌的工作態(tài)度和良好的應(yīng)變能力，才能更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)和壓力。
第五段：結(jié)論。
在我擔(dān)任跟單員的這段時間里，我深刻認識到這份工作的重要性和技巧所帶來的好處。通過保持高度的責(zé)任心和良好的溝通能力，我能夠更好地為買家和賣家提供高效的服務(wù)。工作中的技巧和經(jīng)驗積累，讓我能夠提高工作效率和準確性。雖然跟單員的工作可能面臨著各種挑戰(zhàn)和壓力，但只要我們保持積極向上的態(tài)度和應(yīng)變能力，就能夠順利克服困難，為電子商務(wù)交易的順利進行做出自己的貢獻。
跟單工作心得體會篇四
為學(xué)好專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課打下基礎(chǔ)。以下是今天小編為大家整理關(guān)跟單員實習(xí)心得體會，歡迎大家閱讀!
進入公司實習(xí)已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，使得我從一個初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些跟單員實習(xí)心得。
一、跟單和跟單員。
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務(wù)流程進行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(documentaryhandler)：
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責(zé)而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進入了現(xiàn)在的實習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。
實習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔(dān)憂了!
剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句!一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
跟單工作心得體會篇五
1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻（xx年）。
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。
xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅信20xx會拿到我們想要的）。
對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2.自己的成長與突破、變化（xx年）。
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。
6.20xx年自己個人的發(fā)展目標、計劃；20xx年個人的發(fā)展目標；20xx年個人的發(fā)展目標。
目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
20xx需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對更多的挑戰(zhàn)。
20xx對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
20xx機遇也多，前途遠大.
7.如果xx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下?
公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年（通過以其它什么方式）兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。
3.自己的不足及需要改進的地方（xx年）。
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。
1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習(xí)慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。
4.對公司的意見與建議（xx年現(xiàn)狀）。
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5.公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟危機的建議。
1.企業(yè)積極應(yīng)對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動，注重風(fēng)險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。
跟單工作心得體會篇六
第一段：引入跟單員工作的背景和重要性（大約200字）。
作為一個跟單員，我從事著跟單文件和項目的工作。這項工作對于公司的運營至關(guān)重要，因為它確保了訂單和項目的順利進行。在我從事這項工作的過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會，我想在這篇文章中分享一下。
第二段：提及跟單員工作中的困難與挑戰(zhàn)，以及應(yīng)對的方法（大約300字）。
作為一個跟單員，我們需要不斷處理大量的訂單和項目，因此一定程度上我們可能會感到壓力巨大。為了更好地應(yīng)對這種壓力，我一直在努力培養(yǎng)良好的時間管理和組織能力。我學(xué)會了合理安排工作時間，制定優(yōu)先級，確保能夠及時處理緊急任務(wù)。同時，我也始終保持積極樂觀的心態(tài)，盡量將負面情緒轉(zhuǎn)化為工作動力。
第三段：講述在與客戶溝通中的重要性，以及建立和諧合作關(guān)系的方法（大約300字）。
在與客戶溝通方面，作為跟單員我始終堅持“及時、準確、真誠”的原則。在處理訂單和項目時，我努力及時回復(fù)客戶的咨詢和問題，確保客戶能夠得到及時的答復(fù)。此外，我也意識到了與客戶保持良好的合作關(guān)系的重要性。在與客戶的溝通過程中，我會傾聽他們的需求和關(guān)切，并盡可能地滿足他們的要求。通過這些努力，我得到了不少客戶的信任和認可。
第四段：談?wù)搱F隊合作的重要性和如何與團隊成員協(xié)作（大約200字）。
作為一個跟單員，我深知團隊合作對于跟單工作的重要性。與團隊成員的良好協(xié)作可以提高工作效率，并確保訂單和項目能夠順利進行。為了與團隊成員間協(xié)作順暢，我始終保持著積極的溝通，并盡力與他們建立良好的工作關(guān)系。我相信只有團隊成員之間相互支持和協(xié)作，才能共同推動工作的進展，實現(xiàn)更好的工作成果。
回顧這段時間以來的工作經(jīng)歷，我深感跟單員工作需要不斷的學(xué)習(xí)與成長。通過與客戶和團隊成員的互動，我不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，還增強了人際溝通與協(xié)作能力。未來，我將不斷積累經(jīng)驗，加強自己的技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，通過持續(xù)努力和不斷進取，我將能夠在跟單員崗位上取得更好的成績，并為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
跟單工作心得體會篇七
2017年服裝跟單工作心得體會范文，想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件。下面是查字典本站小編為大家收集整理的2017年服裝跟單工作心得體會范文，歡迎大家閱讀。
首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進行下去。
幾點不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶了解得不徹底，在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤。可在總結(jié)個人業(yè)績令我本人感到汗顏。
回顧這些日子來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一。在這里學(xué)到很多，很多歡樂，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長!奮斗!奮斗!堅持奮斗!
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺!
200*年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。
現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
200*年我們柜組認真學(xué)習(xí)銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成200*年銷售計劃立下了汗馬功勞。
200*年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
200*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
xx年我們柜組將繼續(xù)本著以人為本的工作態(tài)度及顧客的高度滿意是我們的最終目標的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進一步得到拓展，讓京華美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來京華!
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的2015。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：
1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xx年)。
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。
xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為2012打下基礎(chǔ)。堅信2012會拿到我們想要的)。
對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2.自己的成長與突破、變化(xx年)。
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。
6.2012年自己個人的發(fā)展目標、計劃;2012年個人的發(fā)展目標;2013年個人的發(fā)展目標。
目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
2012需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對更多的挑戰(zhàn)。
2012對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。
3.自己的不足及需要改進的地方(xx年)。
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。
1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
4.對公司的意見與建議(xx年現(xiàn)狀)。
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了。現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品優(yōu)勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5.公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟危機的建議。
1.企業(yè)積極應(yīng)對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風(fēng)險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進入了現(xiàn)在的實習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。
實習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔(dān)憂了!
剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句!一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當(dāng)中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當(dāng)于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認真負責(zé)熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產(chǎn)。在這整個過程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經(jīng)驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要根據(jù)客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達到客人的要求!當(dāng)準備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止!
第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時，一次完整的跟單就結(jié)束了!
(一)學(xué)會如何更好地與人溝通.跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會與人溝通。這是我實習(xí)當(dāng)中體會得最深的一點。很好地與人交往，學(xué)會做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。
(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學(xué)會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學(xué)會學(xué)習(xí),專業(yè)知識與實際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。
在工作當(dāng)中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當(dāng)中會比書上講的更復(fù)雜很多。有了實際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。(跟單員招聘)。
(四)學(xué)會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件.想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件.實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益非淺。
跟單工作心得體會篇八
市場跟單是一項具有挑戰(zhàn)性和高風(fēng)險的工作，但同時也是一個充滿機遇的領(lǐng)域。在我的實踐中，我積累了一些寶貴的工作心得體會。在這篇文章中，我將分享自己對市場跟單工作的理解和體會，并綜合分為五個方面進行討論。
首先，市場跟單需要具備快速的反應(yīng)和決策能力。市場行情瞬息萬變，投資者需要迅速做出判斷和決策才能抓住機會。作為市場跟單者，我明白在市場風(fēng)云變幻的情況下，不能過于猶豫和膽怯。我通過不斷觀察市場行情、分析數(shù)據(jù)和資訊，提高了自己的反應(yīng)速度和決策能力。在實際操作中，我不再畏懼變動，而是學(xué)會及時調(diào)整策略，并通過靈活的操作把握投資機會。
其次，市場跟單需要具備深厚的市場分析能力。市場的波動是有規(guī)律可循的，只有對市場行情有深入的了解，才能更好地把握投資機會。通過不斷學(xué)習(xí)和研究市場，我提高了自己的市場分析能力，對市場走勢和趨勢有了更為敏銳的把握。在市場行情不明朗的情況下，我通過技術(shù)指標、基本面分析和資訊的綜合運用，提高了自己的市場預(yù)測準確性，并能夠做出相應(yīng)的投資決策。
第三，市場跟單需要具備良好的心理素質(zhì)。市場的波動性使得投資者容易受到情緒的影響，從而做出錯誤的決策。作為市場跟單者，我明白控制情緒是投資成功的關(guān)鍵之一。我通過自我調(diào)整和心理輔導(dǎo)，提高了自己的心理素質(zhì)。在市場出現(xiàn)劇烈波動時，我能夠保持冷靜，不被市場情緒左右。這使得我在風(fēng)險控制和投資決策上更為穩(wěn)健，從而有效地提高了自己的跟單表現(xiàn)。
第四，市場跟單需要具備良好的團隊合作精神。市場跟單工作需要與團隊成員密切配合，共同分析市場行情并制定投資策略。在團隊合作中，我學(xué)會了傾聽他人意見和建議，并善于溝通和協(xié)調(diào)。通過與團隊成員的互動，我不僅拓寬了自己的思維視野，還學(xué)到了很多投資管理方面的知識和經(jīng)驗。團隊之間的相互合作和支持，讓我在市場跟單工作中得到了更好的發(fā)展。
最后，市場跟單需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的意識。市場是一個不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)和充實自己，才能保持競爭力。我通過閱讀專業(yè)書籍和參加培訓(xùn)課程，不斷提高自己的專業(yè)水平和技能。在實踐中，我也樂于分享和交流自己的經(jīng)驗和心得，與他人進行經(jīng)驗互補和共同進步。
總之，作為市場跟單者，我意識到這是一項需要不斷努力和學(xué)習(xí)的工作。通過深入市場分析、掌握決策能力、保持良好的心理素質(zhì)、加強團隊合作和堅持自我提升，我相信我能夠在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域中不斷取得進步并取得成功。
跟單工作心得體會篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
既然是跟單，就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。
那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營情況，為進一步跟單、訂立好目標和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問問價錢，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對于這樣的客戶，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長期爭取的客戶。
這種客戶的跟單周期可以長一些，一個月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產(chǎn)品進行比較，這類客戶可歸為b類，也就是短期爭去的客戶。
對于這種客戶不要跟的太緊，一周一個電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒有簽合同，這類客戶為a類客戶，能及時拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難。及時幫客戶解決。
做好跟單登記工作，寫清楚日期和簡單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的方式。因為有了登記，也就把你的跟單變的有計劃和有目標。還有注意的是，一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客戶，這樣不但達不到跟單的目的，還會引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的.問題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時，就惡語傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長遠出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細節(jié)也需要非常注意。做到萬無一失，面對客戶對自己產(chǎn)品的懷疑和疑問要十分清楚并肯定的即時給于答復(fù)，不要讓客戶覺得連自己的員工都對自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺。
你的自信也是客戶對產(chǎn)品的一項評價標準。
如果我能有幸進入欣龍企業(yè)，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進企業(yè)訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點逐步進入角色:。
一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α．?dāng)客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二。在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進車間察看大貨的進度。當(dāng)積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三。熟悉各部門的工作流程，按照企業(yè)的規(guī)定來辦事。每一個企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來開展工作，那么將會導(dǎo)致企業(yè)秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認，而此時，a-001的產(chǎn)品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業(yè)虧損。
四。了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸企業(yè)，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍企業(yè)貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流企業(yè)。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五。熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六。正確對待客戶服務(wù)。跟單文員現(xiàn)實上是企業(yè)和客戶之間的一個窗口。首先，你是企業(yè)的雇員，你得對企業(yè)絕對忠誠，事事站在企業(yè)立場上，為企業(yè)著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務(wù)。客戶不會理會企業(yè)其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠現(xiàn)實生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好部署訂單外包出去，結(jié)果貨期和品質(zhì)都達不到規(guī)定。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說:noproblem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨企業(yè)的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。七。加強與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。
八。努力學(xué)習(xí)相關(guān)條款。在以往的工工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。企業(yè)都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定協(xié)議格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方法，備注等等。遇到的經(jīng)濟糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債企業(yè)或者企業(yè)駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中回答yes。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，規(guī)定我們賠。我立即找出當(dāng)時的電子郵件，客戶只好認可是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時，生產(chǎn)部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產(chǎn)，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以不少不必要的麻煩，避免協(xié)議有漏洞，別人有機可趁，造成企業(yè)受損。
在公司實習(xí)已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從一個初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。
一、跟單和跟單員。
1、什么是跟單:。
跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務(wù)流程進行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(documentaryhandler):。
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內(nèi)容。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性。
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責(zé)而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。
二、對公司跟單崗位的認識。
1、跟單崗位的工作內(nèi)容。
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括:合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
2。如何更好的做好跟單工作。
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手:。
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
一.初識與誤解。
我與上海精益開始接觸，是因為我有客戶也是做有機玻璃行業(yè)的，他跟我說他們的同行上海精益非常不錯，在業(yè)內(nèi)資格比較老，而且也一直居于領(lǐng)先地位。當(dāng)時我就覺得應(yīng)該跟他們聯(lián)系一下，我在公司的客戶資源里找到了這個公司，發(fā)現(xiàn)他是成交客戶，但只做了二千元的實名，而且還都是比較長的公司名稱等等。我覺得這樣的客戶應(yīng)該是很有潛力的，一定要與他們?nèi)〉寐?lián)系，充分溝通。
我第一次打電話過去的時候，客戶一聽到我們火速就很生氣，似乎對我們的服務(wù)非常不滿足。我費了好大勁與他溝通，終于弄清了事情的原委：他們曾經(jīng)在我們的建議下做了實名，然而效果并不好，由此產(chǎn)生了一種受騙上當(dāng)?shù)母杏X。
二.專心交流，冰釋誤會。
在這樣的情況下，我只好先心平氣和與客戶溝通，坦誠地說明來意，表明為他們解決問題的誠意。我反復(fù)與他們通電話，聊他們的同行在網(wǎng)絡(luò)上的投入，分析他們在網(wǎng)絡(luò)上的推廣，提出了一些建議，讓他感受到我們是真正的網(wǎng)絡(luò)營銷專家。
在溝通過程中我發(fā)現(xiàn)客戶對3721其實還是蠻感愛好的，因為他看到大部分同行都購買了這個服務(wù)，他們只是對上次買的實名不認同。因此，我覺得與他們見面的時機已經(jīng)成熟了。為了能最大限度地利用這個見面機會，我決心為他們制作一份完美的推廣方案。
三.把握機會，精工細作。
在給客戶寫這個方案的時候，我綜合考慮了他在業(yè)內(nèi)所處的位置、他對網(wǎng)絡(luò)的熟悉和認可度，另外我了解到他們做推廣并不是只想通過這種方式來接單子，最重要是提高品牌知名度，最終讓消費者一想做有機玻璃就想到他們。因此，我認為他們需要一個全面的推廣方案，首先當(dāng)然是把他們最感愛好的3721定下來，由于客戶對3721的認可，我選的詞表很快就被采納了。
在簽完3721之后，我進一步分析了客戶的情況：客戶在這一行業(yè)已經(jīng)做得很不錯了(領(lǐng)頭羊)，事實上他們天天的業(yè)務(wù)都是接不完的，但他們還是想在網(wǎng)上做廣告，而且早在20____年就開始做網(wǎng)絡(luò)推廣了，由此可見，客戶對網(wǎng)絡(luò)的認同度是相當(dāng)高的;雖然他們之前做了那么多廣告，但做得很雜，連客戶自己都不是很清楚自己做了些什么推廣，只要一有人跟他推薦，他覺得好就做了。
對于這樣的客戶，我覺得一定要繼續(xù)跟進，提出最好的建議。因此我一直與客戶保持聯(lián)系，維持良好的關(guān)系，詢問他對我第一個方案的感受。慢慢地，客戶對我越來越認可，最終給予我充分的信任，把以前他們在別的公司做的推廣能轉(zhuǎn)的都轉(zhuǎn)過來了。后來客戶也熟悉到他們之前在網(wǎng)絡(luò)營銷上投入了很多，然而很雜，因此要求我?guī)退麄冏鲆环?。?dāng)我在客戶面前看到那一疊疊的合同時，不禁暗想：假如這些合同都是與我們簽的該有多好!這真是不錯的客戶，只要我們能真誠地對待他們。
四.經(jīng)驗總結(jié)。
通過這個案例，我總結(jié)了幾點：
1、當(dāng)我們在談某一個單子的時候，一定要多和客戶溝通，和他聊他的同行，并讓客戶告訴你在行業(yè)內(nèi)哪些客戶做得不錯，各有什么特點。這樣你可以從多個角度向客戶推薦產(chǎn)品。
2、我們在與客戶談業(yè)務(wù)的時候不能只局限于一、兩種業(yè)務(wù)，要抓住客戶的特點，向他們介紹一些別的推廣。只有這樣才能幫助他們獲得最大的網(wǎng)絡(luò)推廣效果，從而最大限度地贏得他們的信賴。
3、在給客戶做方案時，要盡量多角度、全方位地考慮問題，例如分析客戶所處行業(yè)的現(xiàn)狀、客戶在該行業(yè)所處的位置、客戶自身的現(xiàn)狀、還有他們的同行在網(wǎng)絡(luò)上的投入狀況等。哪怕只有一點沒有考慮周到，我們都將面臨失去客戶的危險。
總之，我認為有一些客戶是非常有潛力的，只要我真誠專心的去對客戶，做好客戶服務(wù)，分析客戶需求，銷售也不會是一件很難的事情，我們也一定能做好這個工作的。
通過這次的實習(xí)，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的.重要籌碼。
在實習(xí)中我覺得工作中應(yīng)該做好以下幾點：
(一)細心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要做到細心，細心是成功的基石。(二)耐心，剛剛跨出校門，步入社會這個大家庭，我們一時擺脫不了學(xué)生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認識到，沒有耐心怎能做大事。
(三)責(zé)任心，這似乎是一個亙古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心，做工作也應(yīng)如此，我們應(yīng)該充分的認識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬，幾百萬，甚至更多。所以無論什么時候，不要忘了責(zé)任心!
(四)勤學(xué)，熟話說，學(xué)無止境。無論在什么樣的環(huán)境，什么樣的場合，我們都應(yīng)該積極主動的學(xué)習(xí)，我們剛剛出來，沒有社會經(jīng)驗，不懂得人際交往，更不說怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的!
總體來說，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
實習(xí)單位存在的問題及對策。
到公司做外貿(mào)，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉。經(jīng)過快兩個月的工作，慢慢地對公司業(yè)務(wù)也了解了很多，從工作中我覺得公司存在著如下幾個問題：
1、在市場推廣和產(chǎn)品推介上渠道過于集中和單一，大概所有的業(yè)務(wù)都是通過廣交會才得到的，通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少。隨著這一渠道內(nèi)部競爭程度的不斷加強，企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場開拓將面臨極大困難。
2、在產(chǎn)品定價和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動權(quán)和話語權(quán)，定價主動權(quán)的缺乏主要是我國出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強，國內(nèi)同業(yè)競爭過于激烈造成的。
3、由于職員不專業(yè)，知識水平不高，職業(yè)操守不高，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在客戶詢問相關(guān)產(chǎn)品信息時，每個部門同事的回答不能令客戶滿意。
4客戶變的更保守，訂單變少，客戶傾向與選擇更廉價的產(chǎn)品，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。
5、產(chǎn)品的損壞率高，工藝品的產(chǎn)品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產(chǎn)、搬運、存放等等過程中，會破會部分產(chǎn)品。手工制作的過程中，不合格率也很高，返工率高，從而大大增加了生產(chǎn)成本。
解決的辦法：首先，展開客戶來源的渠道，不能只盯著廣交會著單一的渠道，應(yīng)舍得花錢和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告(在貿(mào)易平臺網(wǎng)站上發(fā)效果會比較好)和搜尋買家信息的方式尋找客戶，或者通過電子郵件的方式上門推銷。廣交會雖成交率高，但費用貴。而互聯(lián)網(wǎng)無需成本，就能搜集大量信息，覆蓋面廣，節(jié)約成本。其次，公司應(yīng)對外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓他們完善自己在崗位上的不足，在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，制定一些獎勵懲罰機制來約束一下職員的行為，開除一些成天混時間不為公司做事的人，樹立公司形象。最后，公司應(yīng)多多開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)會創(chuàng)新，不能因市場的可替代品而喪失市場，導(dǎo)致業(yè)績的下降。應(yīng)打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品。加強產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中工序的質(zhì)量檢驗，以及在搬運，存放工藝品的安全檢驗，減少不必要的損失。
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跟單工作心得體會篇十
如果我能有幸進入欣龍企業(yè)，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進企業(yè)訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點逐步進入角色:
一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二。在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進車間察看大貨的進度。當(dāng)積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三。熟悉各部門的工作流程，按照企業(yè)的規(guī)定來辦事。每一個企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來開展工作，那么將會導(dǎo)致企業(yè)秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認，而此時，a-001的產(chǎn)品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業(yè)虧損。
四。了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸企業(yè)，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍企業(yè)貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流企業(yè)。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五。熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六。正確對待客戶服務(wù)。跟單文員現(xiàn)實上是企業(yè)和客戶之間的一個窗口。首先，你是企業(yè)的雇員，你得對企業(yè)絕對忠誠，事事站在企業(yè)立場上，為企業(yè)著想。在客戶那邊，你必須堅持客戶是上帝的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受 星級的服務(wù)?？蛻舨粫頃髽I(yè)其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定，從來不敢說no，根據(jù)工廠現(xiàn)實生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說ok。后來只好部署訂單外包出去，結(jié)果貨期和品質(zhì)都達不到規(guī)定。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說:noproblem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨企業(yè)的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。
? ? ?七。加強與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。
八。努力學(xué)習(xí)中華人民共和國協(xié)議法相關(guān)條款。在以往的工工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。企業(yè)都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定協(xié)議格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方法，備注等等。遇到的經(jīng)濟糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債企業(yè)或者企業(yè)駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中回答yes。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，規(guī)定我們賠。我立即找出當(dāng)時的電子郵件，客戶只好認可是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時，生產(chǎn)部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產(chǎn)，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以不少不必要的麻煩，避免協(xié)議有漏洞，別人有機可趁，造成企業(yè)受損。
跟單工作心得體會篇十一
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的2015。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：
1。工作內(nèi)容，對公司的貢獻（xx年）
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。
xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為2012打下基礎(chǔ)。堅信2012會拿到我們想要的）。
對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2。自己的成長與突破、變化（xx年）
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
2。降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應(yīng)商合作。
3。如果有適當(dāng)?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。
6。2012年自己個人的發(fā)展目標、計劃；2012年個人的發(fā)展目標；2013年個人的發(fā)展目標。
目前的工作狀態(tài)——要求認真仔細，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
2012需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對更多的挑戰(zhàn)。
2012對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
2013機遇也多，前途遠大。
7。如果xx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下？
公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年（通過以其它什么方式）兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。
3。自己的不足及需要改進的地方（xx年）
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。
1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4。面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習(xí)慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。
4。對公司的意見與建議（xx年現(xiàn)狀）
1。我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品優(yōu)勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。
2。正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3。公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5。公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟危機的建議
1。企業(yè)積極應(yīng)對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在保現(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風(fēng)險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。
跟單工作心得體會篇十二
跟單員是一個新型的職業(yè)，主要作用是跟進客戶訂單的生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，確保訂單按照要求準確完整地送達給顧客。作為一名跟單員，我深刻地體會到了這個崗位的職責(zé)、特點、和自身要求，同時也獲得了很多的經(jīng)驗和體會。在這里，我將分享我的看法和心得，希望能夠?qū)ζ渌胍獜氖孪嚓P(guān)工作的人起到一些借鑒和幫助。
一、工作職責(zé)。
作為一名跟單員，最基本的職責(zé)是全程跟進訂單的生產(chǎn)和物流環(huán)節(jié)，了解訂單的進度和狀態(tài)，并及時向客戶進行反饋。需要與各個部門合作，協(xié)調(diào)生產(chǎn)和運輸?shù)墓ぷ?，確保按照客戶的要求和時間節(jié)點完成工作。同時還要根據(jù)客戶的需求，制定生產(chǎn)計劃，安排物流配送，確保按照客戶要求進行跟進工作。
二、工作特點。
由于跟單員要貫穿整個訂單生產(chǎn)和物流的全過程，因此，要求工作細致耐心，注重細節(jié)和準確度，嚴格遵守各項規(guī)定，確保無差錯、無誤差地完成整個流程，達到客戶的滿意度。同時，跟單員需要具有一定的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶、生產(chǎn)部門、物流部門等多方合作進行溝通和協(xié)調(diào)。
三、工作要求。
跟單員需要熟悉和掌握訂單生產(chǎn)和物流全程，了解相關(guān)流程和規(guī)定，具有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新的技能和知識。同時，跟單員需要具有較強的團隊合作精神，積極參與團隊活動，共同完成目標。此外，跟單員還需要具有良好的心理素質(zhì)，能夠承受較大的工作壓力，處理好客戶反饋和問題。
四、經(jīng)驗體會。
在工作中，我深刻感受到跟單員這個職業(yè)的充滿挑戰(zhàn)和成長的機會。通過一定時間的實踐和學(xué)習(xí)，我逐漸明確了自己要怎樣更好地完成各項任務(wù)，界定了自己的職責(zé)和角色，增強了與各方的溝通和協(xié)調(diào)能力。同時，我也深入了解了客戶需求和行業(yè)趨勢，提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和市場意識。
五、展望未來。
對于未來，我認為跟單員這個職業(yè)將會越來越重要，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，客戶對于訂單配送的速度和質(zhì)量要求將會越來越高，對于跟單員的要求也將會隨之提高。因此，跟單員需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，提高自身素質(zhì)和競爭力，才能適應(yīng)長期發(fā)展的趨勢和提高自己的職業(yè)價值。
總之，跟單員是一個注重細節(jié)、要求高效和協(xié)調(diào)能力的職業(yè)，需要具備較強的溝通和學(xué)習(xí)能力，以及穩(wěn)定的心理素質(zhì)和承受能力。只有通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，加強自身素質(zhì)，才能夠在這個職業(yè)中做到更好，創(chuàng)造更大的價值。
跟單工作心得體會篇十三
第一段：
跟單員工作是互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)中比較新興的職業(yè)，主要負責(zé)跟進客戶的訂單情況、處理問題、跟供應(yīng)商聯(lián)系等工作。跟單員是電商行業(yè)優(yōu)秀的必不可少的角色。在這一職業(yè)中，我深感跟單員要承擔(dān)的工作比較繁雜，需要耐心、細致和敏銳的洞察力，以便在處理問題的時候把握好各方面的信息。在跟單員這一職業(yè)中，我認為工作內(nèi)容比較單調(diào)，但是工作的難度卻很大。
第二段：
我所工作的公司，屬于新興的外貿(mào)行業(yè)，本著三無原則的思想，沒有廠家、沒有庫存、沒有工廠，主要是通過在線銷售、海外倉儲、國際批發(fā)等方式來實現(xiàn)銷售。因此，我所在的團隊跟單員工作和其他公司相比性質(zhì)上應(yīng)該有些許不同。通常情況下，跟單員會在平臺上查看訂單，根據(jù)訂單內(nèi)容進行跟進，如有問題就與廠家、上門紗等溝通解決。然而我們團隊跟單員還負責(zé)國外海外倉庫檢驗、商品拍照、包裝等具體操作，將商品運到國外或直接發(fā)過去。這一在跟單員職業(yè)中的特別安排，讓我認為我們的工作現(xiàn)實更加豐富多彩。我們的工作流程接受到客戶的訂單，通過倉庫和運輸?shù)牧鞒?，最終通過線上銷售或者線下銷售為客戶提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。
第三段：
與客戶交流是跟單員工作中最為重要的部分。跟單員必須及時回復(fù)客戶提供的信息，并經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，確保訂單處理順利。簡單的回復(fù)語句和信息不能滿足客戶的需求和感受。作為跟單員，我們必須注意提供貼心、體貼的溝通方式，積極化解問題，并為客戶提供有效、及時的解決方案。跟單員在客戶工作中也需要非常注重細節(jié)和耐心，這一點非常重要，特別是在解決一些買家投訴的時候。
第四段：
作為跟單員，每個人都要注意并理解公司的運作模式，掌握相關(guān)知識和技能。跟單員要能夠清楚地了解客戶需求，把握事物的敏銳，做到在廠商客戶交流的過程中，能夠點睛提問，及時反饋客戶提出的問題和疑慮。此外，跟單員還需要具備團隊合作精神，因為只有這樣才能處理困難和問題，并完成更多的任務(wù)。
第五段：
我所在公司的跟單員不僅具有對客戶的關(guān)注和管理能力，還要有良好的溝通技巧和團隊協(xié)作能力。除此之外，我們還必須具備很強的責(zé)任感和完成工作的能力。如果我們?nèi)狈@些能力和技能，就無法在電商行業(yè)中競爭，也就不能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。通過跟單員工作得到的寶貴經(jīng)驗，我認為我可以提高我在這一領(lǐng)域中的應(yīng)對能力和解決問題的能力，這也是我未來尋求發(fā)展的方向。
跟單工作心得體會篇十四
第一段：引言（200字）
跟單實驗是一種商業(yè)模式的新嘗試。在過去的幾年里，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的人開始選擇在網(wǎng)上購物。然而，在眾多電商平臺中，如何找到一款自己喜歡并且質(zhì)量有保障的商品，一直是顧客們的難題。跟單實驗作為一種新型購物方式，可以幫助消費者擺脫選擇的困惑，通過參與到商家團購中來獲取心儀商品。在進行了一段時間的跟單實驗后，我深刻體會到了它的優(yōu)點和一些需要改進的地方。
第二段：優(yōu)點（200字）
首先，跟單實驗給消費者提供了一種不同的購物體驗。跟單實驗不同于傳統(tǒng)的購物方式，它將消費者組織起來，形成了一個共同的購物團隊。這樣的團隊購物方式既可以增加買家的權(quán)利，也可以減少賣家的不道德行為。其次，跟單實驗讓我了解到了商家和消費者之間的互動。在實驗過程中，我發(fā)現(xiàn)商家會主動與消費者交流，了解我們的需求，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。這種互動讓我感受到了商家的真誠和貼心，讓整個購物過程變得更加有趣和愉快。最后，跟單實驗還能夠減少消費者的經(jīng)濟壓力。通過團購的方式，大家可以享受到更低的價格，消費者可以以更低的價格買到同樣的商品，使得自己的購物壓力得到了一定的減輕。
第三段：問題與挑戰(zhàn)（200字）
雖然跟單實驗具有很多優(yōu)點，但是也不能忽視其中存在的問題與挑戰(zhàn)。首先，信息不對稱是跟單實驗的一大難題。商家常常只能通過文字和圖片來描述商品，這樣很難讓消費者對商品的質(zhì)量和實際效果有一個真實的認識。其次，跟單實驗存在一定的風(fēng)險。比如，由于商家收集了大量消費者信息，如果商家的安全保護措施不到位，就可能導(dǎo)致消費者信息泄露等問題。此外，跟單實驗中也存在團購過程中的不可控因素，比如數(shù)量限制、物流困擾等。這些問題都需要商家和消費者共同努力解決。
第四段：改進措施（300字）
要解決跟單實驗中存在的問題和挑戰(zhàn)，我們需要采取一些改進措施。首先，商家可以加大產(chǎn)品信息的披露力度，通過更多的圖片和視頻等方式讓消費者更直觀地了解商品的特點和質(zhì)量。其次，商家要加強對消費者信息的保護，并嚴格遵守相關(guān)的隱私保護法律和規(guī)定，以確保消費者的利益得到最大程度的保障。同時，消費者也要增強自我保護意識，在參與跟單實驗過程中提高警惕，避免自己的信息被泄露。最后，商家和消費者還可以通過建立更加完善的物流體系來解決團購過程中的物流困擾。
第五段：總結(jié)（200字）
跟單實驗是一種新型的購物方式，也是一個商業(yè)模式的創(chuàng)新嘗試。它給消費者帶來了許多便利和好處，但也存在一些問題和挑戰(zhàn)。只有商家和消費者共同努力，解決存在的問題并不斷改進，才能讓跟單實驗成為一種更加健康、可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。在個人層面上，我會繼續(xù)關(guān)注和參與跟單實驗，同時也會更加理性地對待其中的風(fēng)險和問題。通過這些實踐和探索，我相信跟單實驗會越來越好，為消費者帶來更多的便利和優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
跟單工作心得體會篇十五
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起，包袋跟單逐漸成為了一種盛行的購物方式。人們通過委托個人或者代購平臺購買各類包袋，以滿足自己對時尚品牌的向往。在跟單的過程中，我有幸成為了一個包袋控的“玩家”，在這個過程中積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。以下將以五段式的形式闡述我在包袋跟單中的心得體會。
首先，了解市場和產(chǎn)品是跟單的基礎(chǔ)。在開展包袋跟單之前，我會先關(guān)注時尚品牌的最新資訊和市場動態(tài)，了解哪些包袋是熱門款式。隨后，我會仔細瀏覽各個跟單平臺或社交媒體上的包袋購物清單，對自己感興趣的款式進行篩選和對比。同時，我會查看用戶對包袋的評價，尋找質(zhì)量過硬、做工精致的產(chǎn)品。
其次，選擇可靠的代購平臺或個人是保證購物安全的關(guān)鍵。跟單需要我們委托他人購買和郵寄包袋，因此選擇購物渠道尤為重要。我傾向于選擇一些經(jīng)驗豐富、信譽良好的代購平臺或個人。與之合作前，我會查看他們的服務(wù)評價和信用等級。此外，與代購平臺或個人溝通交流也是必不可少的，明確一些重要細節(jié)，比如價格、速度和售后服務(wù)條款等。
再次，運用網(wǎng)絡(luò)互助平臺是解決問題的好方法。在跟單過程中，難免會遇到一些問題，比如包袋被海關(guān)扣留、物流延誤等。這個時候，我會聯(lián)絡(luò)代購渠道或個人，了解具體情況并妥善解決。同時，我也會在各類網(wǎng)絡(luò)互助平臺上發(fā)布帖子，尋求其他購物者的幫助和建議。人們在這些平臺上分享自己的購物經(jīng)驗，提供有益的意見和建議。
另外，需要注意包袋購物的成本問題。包袋雖然是高品質(zhì)、高檔次的產(chǎn)品，但是在跟單過程中容易忽視它的價格。作為跟單者，我們需要對自身經(jīng)濟情況有一個清晰的認識，并設(shè)定購物的預(yù)算。在購物清單上，我會標注每個包袋的價格和郵費等細節(jié)，將其與我預(yù)算內(nèi)的金額進行對比，幫助自己做出理性的決策。
最后，跟單是一種享受，也是一種學(xué)習(xí)和成長的過程。作為一名包袋跟單玩家，我從中收獲了很多樂趣和成就感。既能滿足自己對時尚品牌的向往，又能深入了解各種包袋的設(shè)計和品牌文化。跟單過程中，我還學(xué)會了有效溝通、合理規(guī)劃預(yù)算和解決問題的能力。在未來的購物中，這些技能和心得將是寶貴的財富。
總之，包袋跟單是一種時尚購物方式，它帶給了我很多的樂趣和成就感。在這個過程中，我學(xué)到了了解市場和產(chǎn)品、選擇可靠購物渠道、運用互助平臺、注重購物成本以及享受購物的重要性。在未來購物中，我相信這些心得和體會將幫助我更好地進行包袋購物，獲得更多的快樂與滿足。
跟單工作心得體會篇十六
近年來，全球經(jīng)濟競爭越發(fā)激烈，無論是企業(yè)還是個人都需要不斷提高自己的競爭力。對于投資者來說，跟單不僅是一種投資方式，更是一種職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。在跟單過程中，我積累了不少經(jīng)驗和體會。下面，我將就跟單心得談一些個人的看法和想法。
第二段：對于跟單的初步認知
跟單是投資行業(yè)中的一個特殊領(lǐng)域。在跟單過程中，個人需要了解資產(chǎn)管理、市場趨勢、技術(shù)分析、基本分析等相關(guān)知識，以及掌握投資心理，如何控制情緒，把握市場節(jié)奏。更重要的是，跟單需要遵循規(guī)則、堅持風(fēng)險控制、實現(xiàn)收益最大化。這也意味著，除了投資知識的掌握，個人的自我要求和職業(yè)道德很重要。在跟隨交易員和對資本市場保持敏銳感知的基礎(chǔ)上，跟單者需要積極推進自我修身，不斷提高個人交易能力和洞察市場能力，同時也需要遵守風(fēng)險控制規(guī)則，以確保投資成功率。
第三段：對跟單的實踐體會
在跟單的實踐中，經(jīng)常遭遇到各種困難和挑戰(zhàn)。我選擇了跟單，是因為我相信跟隨優(yōu)秀的交易員可以獲得更多的利潤和經(jīng)驗。但是，有時候我也會遇到跟隨者非常困難的時刻。比如跟單時遇到被動市場、莊家操縱和突然性的政治事件。雖然這些都是我們所不能控制的，但是，這些問題也正是幫我真正發(fā)現(xiàn)在跟單中如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，從而幫助我避免一些潛在的投資風(fēng)險。不過，另一方面，跟單也帶給我許多無法自己體驗的投資機會。比如，跟隨一個真正厲害的交易員的投資策略，我真正地看到了貢獻于市場對投資的看法，并意識到我們?nèi)绾螏椭约罕苊庾龀鲷斆У耐顿Y決策。
第四段：對跟單的態(tài)度與注意事項
跟單看似簡單，實則不然。在進行跟單前，需要對賬戶的資金實力和自己的風(fēng)險承受能力做出具體分析，杜絕盲目跟單的行為。在跟單的過程中，不僅要掌握投資知識和技術(shù)手段，還要放下心態(tài)的雜念，切勿盲目跟隨、追高殺低。投資有風(fēng)險，需要謹慎和理智地對待，而非隨意胡為。同時，我們也要牢記跟單對個人職業(yè)道德的要求，遵循規(guī)則，沒有利益沖突，保證跟單和交易真正規(guī)范正當(dāng)。
第五段：結(jié)語
最后，我認為跟單是通過跟隨優(yōu)秀交易員來增長自身實戰(zhàn)技能的一個重要方式。在跟單的過程中，我們需要深入分析和研究，與跟隨者共同交流，提高自己的市場認識和交易技能。跟單雖然是一種被動的投資方式，但是這也是一個非常理性而有效的方法來提高自己資本市場知識和實踐經(jīng)驗，并同時獲得較高的收益。
跟單工作心得體會篇十七
第一段：介紹跟單實驗的背景和目的（200字）
近年來，隨著科技的快速發(fā)展，投資市場也變得日益復(fù)雜。對于普通投資者來說，如何進行有效的投資成為一大難題。為了幫助投資新手提高投資技巧和了解市場動態(tài)，很多證券公司推出了跟單實驗活動。本次實驗是以實踐為基礎(chǔ)，讓投資者通過模擬投資的方式了解市場，并跟隨專業(yè)投資者進行投資決策。本文將對我參與跟單實驗的體會進行總結(jié)和分析。
第二段：介紹自己參與跟單實驗的過程及感受（300字）
在我參與跟單實驗之前，我對投資一竅不通。我進入實驗的初衷是想通過這次活動提高自己的理財能力和學(xué)習(xí)投資的技巧?；顒娱_始后，我首先選定了一位具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)投資者進行跟單。通過觀察和學(xué)習(xí)，我逐漸了解了股票的基本知識和投資策略。我發(fā)現(xiàn)在投資過程中，紀律性和耐心是非常重要的。有時候市場變化讓人心慌，但是專業(yè)投資者的堅定信心和冷靜思考給了我很大的鼓舞和啟發(fā)。
第三段：分析自己在跟單實驗中的收獲和成長（300字）
通過跟單實驗，我逐漸形成了自己的投資思維和策略。在實驗過程中，我不僅學(xué)會了如何分析公司財務(wù)狀況和研究行業(yè)動態(tài)，還學(xué)會了如何控制風(fēng)險和制定合理的投資計劃。在我跟單的專業(yè)投資者的指導(dǎo)下，我逐漸熟悉了市場的運作規(guī)律，并開始獨立進行投資決策。
另外，通過與其他投資者的互動交流，我分享了自己的觀點和經(jīng)驗，也從他們那里得到了很多啟發(fā)。在實驗的過程中，我還參與了投資組合的調(diào)整和優(yōu)化，通過對不同資產(chǎn)的配置，進一步降低了風(fēng)險，提高了收益。
第四段：分析跟單實驗中的不足和改進方向（200字）
雖然跟單實驗給我?guī)砹撕芏嗍斋@，但也暴露了我在投資方面的一些不足之處。首先，我發(fā)現(xiàn)我對市場的分析能力還不夠敏銳，經(jīng)驗也比較欠缺。其次，我的決策有時會受到情緒的影響，容易陷入非理性的盲目買賣。最后，在實驗的過程中，我發(fā)現(xiàn)信息獲取和分析的重要性，這需要我繼續(xù)加強自己的學(xué)習(xí)和實踐。
第五段：總結(jié)跟單實驗對自己的意義和給予的啟示（200字）
通過參與跟單實驗，我不僅加深了對證券市場的理解，也提高了自己的投資能力。跟單實驗讓我在實踐中體驗到了投資的樂趣和挑戰(zhàn)，并為我未來的投資之路指明了方向。通過這次實驗，我意識到投資是一個長期的學(xué)習(xí)過程，需要不斷地積累經(jīng)驗和提高自己的能力。我將繼續(xù)加強自己的學(xué)習(xí)，并通過實踐不斷提高自己的投資技巧，為自己的理財規(guī)劃打下堅實的基礎(chǔ)。
總結(jié)：通過參與跟單實驗，我不僅開拓了自己的投資視野，也發(fā)展了自己的投資技能和投資思維。跟單實驗為我提供了一個學(xué)習(xí)和成長的平臺，讓我深刻體會到了投資的獨特魅力。同時，跟單實驗也讓我深刻意識到投資是一項風(fēng)險較大的活動，需要謹慎對待，并且需要不斷學(xué)習(xí)和實踐。我相信通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實踐，我能夠成為一位優(yōu)秀的投資者。
跟單工作心得體會篇十八
第一段：引言（100字）
在現(xiàn)代社會，逐漸出現(xiàn)了一種新興的投資方式——跟單模擬。跟單模擬是通過復(fù)制他人的投資行為來實現(xiàn)自身獲利的策略。參與跟單模擬，可以使普通投資者享受到專業(yè)投資者的投資經(jīng)驗和智慧，降低自身風(fēng)險。我最近參與了一次跟單模擬操作，深感此一新型投資方式的獨特魅力。
第二段：跟單方法的選擇與重要性（200字）
在進行跟單操作之前，我首先經(jīng)過了仔細的研究與考慮，選擇了適合自己的跟單方式。了解到市場上有多種跟單方法，包括自動平臺跟單和手動跟單等，我最終選擇了手動跟單的模式。手動跟單模式更加靈活，可以更好地掌控自己的投資，而不是依賴于機器算法。同時，我還需要認真選擇跟單對象，找到專業(yè)、穩(wěn)定的投資者作為自己的參照。跟單對象的經(jīng)驗、風(fēng)險控制能力和交易規(guī)律等都需要仔細考慮。畢竟，跟單的關(guān)鍵在于能否找到合適的對象，才能實現(xiàn)穩(wěn)定獲利。
第三段：跟單模擬所帶來的好處（300字）
通過參與跟單模擬，我深刻體會到了它所帶來的好處。首先，跟單模擬大大降低了我個人的投資風(fēng)險。在現(xiàn)代市場波動劇烈、信息爆炸的情況下，個人投資者常常無法精確判斷市場走勢。而通過跟單模擬，我可以借鑒專業(yè)投資者的經(jīng)驗和決策，更好地把握市場行情。其次，跟單模擬還幫助我提高了投資知識和技巧。通過觀察和學(xué)習(xí)，我加深了對市場的認識和理解，并逐漸掌握了一些實戰(zhàn)經(jīng)驗。此外，跟單模擬還可以提升我的交易決策能力和執(zhí)行力，使我在未來的投資中更加從容和果斷。
第四段：跟單模擬的局限性與應(yīng)對方法（300字）
雖然跟單模擬帶來了許多好處，但是它也存在一些局限性。跟單模擬的前提是需要有優(yōu)秀的跟單對象，但是如何確定一個投資者是否值得跟單并不是一件容易的事情。另外，由于市場的變化萬千，難以預(yù)測，在跟單操作過程中，還是有一定的風(fēng)險，有可能出現(xiàn)跟單失靈的情況。對于這些局限性，我逐漸找到了一些應(yīng)對方法。首先，我會花時間研究跟單對象的投資策略和穩(wěn)定性，了解他們的經(jīng)驗和背景，并進行實際跟單操作前的觀察期，看看其是否值得信賴。其次，盡管跟單模擬已經(jīng)降低了風(fēng)險，但我始終保持謹慎態(tài)度，注意風(fēng)險防范，控制好自己的投資金額，避免一次大額損失?？b密的風(fēng)險控制意識，可以減少跟單失靈的可能性，保護自己的投資。
第五段：跟單模擬的未來發(fā)展和個人收獲（200字）
跟單模擬作為一種先進的投資方式，將來必將進一步發(fā)展壯大。它不僅為投資者提供了更多選擇，并使投資市場更加穩(wěn)定和透明。對于個人投資者而言，參與跟單模擬帶來了豐富的收獲。通過觀察和學(xué)習(xí)，我提高了自己的投資理念和交易技巧。同時，通過跟單模擬，我也更加堅定了自己的投資信心，相信只要有正確的方法和策略，積極探索和學(xué)習(xí)，就能在未來的投資中贏得更多利潤。
總結(jié)（100字）
跟單模擬是一種新興的投資方式，借助于他人的智慧和經(jīng)驗，可以幫助個人投資者降低風(fēng)險、提高收益。參與跟單模擬不僅帶來了穩(wěn)定獲利，還促使個人學(xué)習(xí)和成長。然而，參與跟單模擬需要選擇合適的跟單對象，并保持謹慎和風(fēng)險防范意識?？偟膩碚f，跟單模擬是一種有潛力和價值的投資方式。
跟單工作心得體會篇十九
第一段：介紹包袋跟單的背景和意義（200字）
包袋跟單作為一種新興的購物方式，近年來在消費者中變得越來越流行。它通過網(wǎng)絡(luò)平臺或?qū)I(yè)代購人員，幫助消費者直接從國外購買到心儀的包袋商品，免去了中間環(huán)節(jié)，提供了更加便捷的購物體驗。包袋作為時尚搭配的重要組成部分，跟單的方式使消費者能夠更好地獲取最新款的包袋，滿足他們追求時尚的需求。作為一個熱衷包袋的消費者，我亦開始嘗試包袋跟單，通過這一過程，我收獲了許多體會和感受。
第二段：選擇可信賴的跟單途徑的重要性（250字）
在選擇包袋跟單的平臺或代購人員時，可信度是最為重要的一個因素。畢竟，消費者需要一方面確保所購買的商品為正品，另一方面也需要保障自己的資金和個人信息的安全。因此，個人建議在選擇跟單途徑時，首先應(yīng)該選擇那些有一定知名度和良好口碑的平臺或代購人員。可以通過查閱相關(guān)的資訊、看看其他消費者的評價、參考一些權(quán)威媒體的推薦等方法來判斷。同時，還要關(guān)注客服的回復(fù)速度和態(tài)度，這也是一種對可信度的參考。個人平時常用的跟單平臺是***，他們提供了多個國家的包袋跟單服務(wù)，并且在市場上的聲譽很好，能夠提供高質(zhì)量的商品和服務(wù)。
第三段：精準挑選包袋，避免盲目追求潮流（300字）
包袋作為一種時尚潮流的代表，經(jīng)常會有新的款式和設(shè)計推出。然而，盲目追求潮流并不是明智之舉。就我個人而言，在進行包袋跟單時，我更注重挑選那些適合自己的款式和材質(zhì)的包袋，而不僅僅看中它們的品牌和熱度。考慮到我自己的衣物搭配和日常使用的場景，我更喜歡那些簡約大方的款式，以及使用天然材料制作的包袋。此外，購買包袋時也要顧及到它們的實用性，比如是否有足夠的容量、是否有防水功能等等。通過這樣的選擇，我能夠更好地使用我的包袋，同時也積極追求時尚。
第四段：享受包袋跟單過程中的樂趣（250字）
除了購買到心儀的包袋，我在包袋跟單的過程中也享受到了很多樂趣。首先，通過跟單，我能夠了解到一些國外時尚資訊和潮流動向，了解到了許多在國內(nèi)尚未流行的包袋品牌和設(shè)計師。這種擴展的視野讓我更加了解時尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全貌。其次，包袋跟單也提供了一種與其他喜歡包袋的消費者交流的平臺。在這個平臺上，我能夠與其他人分享購物心得和包袋的搭配技巧。這不僅幫助我提升了我自身的品味，還給我?guī)砹艘环N集體認同感。通過包袋跟單，我不僅僅是購買了一個包袋，還建立了更多的知識和情感上的聯(lián)系。
第五段：包袋跟單的發(fā)展前景和個人體會總結(jié)（200字）
包袋跟單作為一種便捷和時尚的購物方式，有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。盡管在國內(nèi)市場上，包袋跟單仍然是一個相對較小的消費群體，但是隨著消費者需求的不斷增長和購物方式的個性化，包袋跟單必將迎來更多的機遇和發(fā)展空間。作為一個參與其中的消費者，我深受包袋跟單帶來的樂趣和便利，同時也獲得了更深的時尚見解和認同感。我相信包袋跟單會越來越受到大眾的認可和喜愛，成為時尚消費市場上不可忽視的一部分。
跟單工作心得體會篇二十
“跟單”一詞可能有些陌生，但在商業(yè)交易領(lǐng)域里是非常常見的術(shù)語。所謂跟單，就是指將某個交易的細節(jié)、過程等記錄下來，并將這些信息提供給即將參與這個交易的人，使得所有的人都能夠以同樣的理解去參與其中。在國際貿(mào)易領(lǐng)域中，跟單的重要性極高，因為有了跟單，無論是賣家、買家還是物流公司都可以在交易中溝通順暢、無阻。作為一個正在從事跟單工作的人，我有一些心得和體會，想在此跟大家分享。
第二段：跟單必備的品質(zhì)和技能
首先，要成為一名出色的跟單員，必須要有非常良好的溝通能力和語言表達能力。因為在跟單這個職位上，我們需要與客戶、供應(yīng)商、物流公司等多個方面進行溝通，要求能夠以清晰明了的語言傳達自己的意思。除此之外，一個好的跟單員還必須具備細心、耐心、敏銳的洞察力和處理問題的能力，這樣能夠在交易過程中捕捉到最小的漏洞，從而減少交易的風(fēng)險。
第三段：跟單流程中的注意事項
跟單的流程雖然形式不一，但其中的主要步驟大體相同，比如：接收訂單、報價、談妥價格、簽訂合同、制作底單、協(xié)調(diào)發(fā)貨、辦理物流、送達客戶等。在這一過程中，跟單員應(yīng)當(dāng)時刻保持與客戶的溝通聯(lián)系，及時處理客戶的疑問、需求，充分考慮客戶的利益和感受，以確保交易的順利完成，并建立起長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。
第四段：跟單工作的好處
跟單員在交易中起著非常關(guān)鍵的作用，他們是商業(yè)交易的“看門人”，能夠保證交易的合規(guī)性、規(guī)范性和安全性。比如，如果出現(xiàn)規(guī)格不相符、質(zhì)量不達標、價格不公正、交付延期等問題，跟單員可以立即通過溝通和協(xié)調(diào)的手段解決問題。這樣有助于顧客維護客戶的感情，增強交易體驗和印象，提高業(yè)務(wù)的滿意度和忠誠度。同時，跟單員也能通過自己的工作獲得豐富的在商業(yè)交易中的經(jīng)驗，鍛煉其溝通、協(xié)調(diào)、處理問題等能力。
第五段：總結(jié)
跟單員是國際貿(mào)易中最重要的中間人之一，可以為客戶提供便利，賣家減輕噩夢。通過跟單工作，我們可以更好地了解各個供應(yīng)商、物流公司、汽運公司的情況，獲得行業(yè)內(nèi)的更全面的信息和資源，進一步優(yōu)化我們的服務(wù)水平。在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮跟單的優(yōu)勢和作用，不斷創(chuàng)新和改進，提高自己的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平，以實現(xiàn)更好的業(yè)績和卓越的業(yè)務(wù)效果。
跟單工作心得體會篇二十一
人們常說，實踐是檢驗理論最好的方式。作為一名大學(xué)生，跟單實習(xí)是我們接觸商業(yè)運營的重要機會。由于我對商業(yè)運營有著濃厚的興趣，因此我選擇了一家外貿(mào)公司進行了為期三個月的跟單實習(xí)。在這段時間里，我收獲頗豐，不僅對商業(yè)運營有了更深入的了解，還培養(yǎng)了一些實踐操作的技能。下面我將從實習(xí)收獲、實踐操作、團隊合作、思維拓展、自我提升這五個方面來談一談我在跟單實習(xí)中的心得體會。
跟單實習(xí)是我大學(xué)生活中重要的一部分，對我來說充滿了新鮮感和期待。通過三個月的實習(xí)，我深刻地理解到了商業(yè)運營不僅僅是某一流程的運作，還涉及到各種環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和溝通。而跟單實習(xí)正是提供了一個寶貴的機會，讓我更好地了解了商業(yè)運營的這些方面。通過跟單實習(xí)，我不僅了解到了國際貿(mào)易的一些基本理論，也了解到了實踐運作的復(fù)雜性和綜合性。
實踐操作是跟單實習(xí)的核心內(nèi)容。在實習(xí)中，我主要負責(zé)處理訂單的跟蹤、客戶的問題解答以及與倉庫、物流、生產(chǎn)等各個部門的協(xié)調(diào)工作。這些工作似乎簡單，但實際上卻需要耐心、細致和敏銳的觀察力。通過實踐操作，我學(xué)會了如何處理訂單的變更，以及如何應(yīng)對客戶的各種問題。我也知道了物流和倉庫等部門對訂單處理的重要性，以及如何與他們進行高效的溝通和協(xié)作。
團隊合作是跟單實習(xí)中不可或缺的一部分。在實習(xí)中，我不僅僅與同事合作，還需要與其他部門的人合作。他們來自不同的背景，有不同的經(jīng)驗和專業(yè)知識，因此我們需要相互配合，共同完成任務(wù)。在實踐中，我明白了團隊合作的重要性，只有團隊成員之間相互信任、互相支持，才能更好地完成工作。
思維拓展是跟單實習(xí)給予我的一次寶貴機會。在具體操作的過程中，我不斷思考如何提高工作效率，如何與客戶進行更好的溝通，如何解決出現(xiàn)的問題等。這些思考讓我不斷拓展了我的思維邊界，使我更好地理解了商業(yè)運營的本質(zhì)。通過這次實習(xí)，我不僅提高了解決問題的能力，還培養(yǎng)了創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)精神。
跟單實習(xí)不僅給了我很大的實踐機會，也讓我深刻地認識到了自我提升的重要性。在實習(xí)的過程中，我不僅要完成自己的任務(wù)，還要觀察和學(xué)習(xí)其他同事的工作方式和思維方式。通過目睹他們在工作中的表現(xiàn)和解決問題的方法，我深深地認識到了自己的不足之處，并努力去改正和提升自己。
總之，通過跟單實習(xí)，我對商業(yè)運營有了更深入的了解，并培養(yǎng)了一些實踐操作的技能。同時，我也認識到了團隊合作的重要性，拓展了思維邊界，并且提高了自我。這次跟單實習(xí)讓我感受到了事業(yè)發(fā)展的魅力，在未來的職業(yè)生涯中，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己，追求更高的目標。
跟單工作心得體會篇二十二
跟單員是一份不以人力作為主要生產(chǎn)力的職業(yè)，在已經(jīng)成熟的商業(yè)流程中占據(jù)了重要地位。很多時候，跟單員扮演的是一個協(xié)調(diào)者的角色，把所有的環(huán)節(jié)打通，把出現(xiàn)的問題解決掉。我曾經(jīng)做了一年多的跟單員，雖然這份工作并不是每個人都能夠接受的，但是在我個人看來，它的確值得嘗試。以下是我對這一職業(yè)的一些心得體會。
第二段：需具備的素質(zhì)
首先，從人才的角度出發(fā)，跟單員需要具備的主要素質(zhì)是溝通能力和語言表達能力。筆者曾遇到過一些國外客戶的訂單，由于語言交流、時差問題，都比較棘手。在這方面，我們跟單員需要具備堅強的溝通協(xié)調(diào)能力，善于解決各類問題。其次，跟單員還需要對自己所管理的一切貨物、原材料、訂單、生產(chǎn)情況、質(zhì)量情況都非常了解，才能及時地妥善處理各種問題。
第三段：工作職責(zé)
跟單員的責(zé)任是確保生產(chǎn)、交付和質(zhì)量都能時刻滿足客戶需求，確保訂單在購買的時間內(nèi)準時交貨和協(xié)調(diào)好與客戶之間的溝通，使不好的事情盡量減少。跟單員也需要熟悉物流運輸及當(dāng)?shù)刭Q(mào)易規(guī)則和流程，并且了解供應(yīng)商的實際能力。這是一份很重要的工作，需要我們保證業(yè)務(wù)順暢、質(zhì)量良好、服務(wù)完備，這不僅需要對本身的工作實力豐富，還需要具有責(zé)任心和執(zhí)行力，以滿足客戶的期望。
第四段：工作中常遇到的問題
在跟單員的工作中，常常會碰到各種各樣的問題，如貨物丟失、產(chǎn)品不符合要求、運輸延遲等等。這就需要跟單員們具有危機管理能力，能夠快速的認識和分析問題的癥結(jié)，并采取合適的措施。在客戶遇到一些不可預(yù)測的問題時，跟單員要做得比其他人更快更準確的解決問題。
第五段：總結(jié)
最后，跟單員雖是一份沒有太大光彩，但卻是十分注重細節(jié)、事必躬親的一份工作。其實在任何一個崗位上，我們都需要努力工作，并不是任何工作就是毫無煩惱和困難的。跟單員的工作雖然需要耳濡目染，但很多時候又非常麻煩，我們一定要心中有數(shù)地堅守行業(yè)，快速解決所有遇到的問題，提高效率和工作質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)。因此，我希望有志于從小做起，打好跟單員基礎(chǔ)的朋友們要養(yǎng)成在明確目標、清晰思維的基礎(chǔ)上克服困難，堅定前進的勇氣。