公司員工培訓(xùn)計劃表(專業(yè)20篇)

2025/6/10 5:56:18

|

字號:

    計劃有助于我們合理分配時間,避免拖延和浪費。要寫一個較為完美的計劃,我們需要不斷反思和改進。以下是一些有關(guān)計劃制定的案例分析,希望對你更好地理解和應(yīng)用計劃制定有所幫助。
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇一
    9月1號和2號,我們參加了寧波原動力訓(xùn)練學(xué)校舉辦的為期兩天的拓展訓(xùn)練,訓(xùn)練之前,大家可能有點抵觸,情緒也不高,但是到了學(xué)校,經(jīng)過2天的練習(xí),明顯大家都樂在其中,忘記了辛苦,得到了快樂和寶貴的經(jīng)驗。短短兩天中我們做了8個項目(達芬奇密碼,天梯,盲人方陣,呼吸的力量,電網(wǎng),啞人筑塔,急速60秒,聯(lián)合艦隊),其中很多項目在做之前感覺很難完成,但是最后通過了大家的齊心協(xié)力,基本都完成了各種項目,展現(xiàn)了團隊的力量,其中影響最深刻的是以下三個項目:
    拓展訓(xùn)練的第一個項目,考驗的是團隊配合、注意力、記憶力、臨場反應(yīng)能力等。游戲進行了三輪,第一輪數(shù)量少,我們小組考團隊配合和記憶力完成了拿了第一,后來第二輪,我們也從別組學(xué)習(xí)方法,運用工具,但是在中間配合中出現(xiàn)問題,屈居第二,第三輪我們重新創(chuàng)新,吸取前面的教訓(xùn),更新我們的方法和工具,又重新拿了第一。在這個游戲中,懂得了創(chuàng)新是無止境的,工作中不能滿足于現(xiàn)狀,要持續(xù)改善,才能跟上別人的步伐或者成為領(lǐng)航者;還有學(xué)到了高效的生產(chǎn),其中一個環(huán)節(jié)出錯,將會導(dǎo)致浪費很多時間,需要其它人補救,同理在工作中,也是一樣,需要做到人人擔(dān)責(zé),環(huán)環(huán)相扣,才能做到一個高效的團體;最后還有專注和精益,游戲中要專注和按照規(guī)則,工作中我們要按計劃進行,忘記其中某一環(huán)節(jié),或者不按計劃進行,導(dǎo)致任務(wù)中斷延遲。
    雖然這個游戲叫呼吸的力量,其實應(yīng)該是“溝通的力量”,這是一個去促進團隊溝通與協(xié)作項目,每個小組會得到一張呼吸機的圖紙,但只有一人能看到,如何向其他隊員描述這張圖紙的內(nèi)容,以便讓其他隊員根據(jù)圖紙搭建好呼吸機,考驗著團隊內(nèi)部的溝通能力;另一方面,每小組得到的材料是有限的,如何合理分配有限資源,遇到問題又如何調(diào)整戰(zhàn)略方向,這又會是一大考驗。在這個項目中,一開始都不明白要做什么,體驗不同的溝通模式及不同位面溝通之間的沖突,通過團隊內(nèi)的溝通,才明白要做什么;同時也明白了流程的重要性,沒有一個良好的流程再好的人也完不成一項工作,團隊需要分工明確各司其職,同呼吸、共命運。一個公司的良好運轉(zhuǎn)需要大家步調(diào)一致,才能達到最高效率。
    40幾個人一個團隊,1/3的人變成啞人,2/3的人變成盲人,體會了他們的感覺。游戲目標(biāo)是啞人帶領(lǐng)盲人,一起到達目的,啞人需要無私的精神帶領(lǐng)團隊,幫助大家翻山越嶺,跨過千山萬水,達到目的后,大家都大汗淋漓。如果啞人有一點點的自私想法,想自己輕松到目的地,不幫助盲人,那整個團隊是不可能順利的到達目的地的。這個體現(xiàn)公司價值觀里的“正直”,我為人人,人人為我,有大家才有小家;同時也展示的團隊分工合作,有人領(lǐng)隊,有人背人,有人巡視,團隊配合順利完成任務(wù)。
    經(jīng)過2天的活動,累并快樂著,很多感覺不可能的完成的任務(wù),通過大家的努力都順利完成了,本次活動最深刻的感悟是:
    1.做事之前先做;
    2.做事的時候多溝通;
    3.先做好自己,然后幫助他們;
    4.三個臭皮匠賽過諸葛亮;
    5.一個好團隊的能量是無窮的。
    之后要做的事:學(xué)會工作中創(chuàng)新,優(yōu)化自己的工作使其效率提升,更精益;凡事有計劃,做好計劃在干活;做事多溝通,信息之間快速傳遞。
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇二
    我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司員工手冊后,使我進一步對該手冊有了更深層次的認(rèn)識和了解。首先,制定這套手冊是全面推進我公司工作的需要。以下是小編整理的公司員工培訓(xùn)手冊,歡迎大家借鑒與參考!
    “無規(guī)矩不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語,卻很好地說明了制度的重要性。
    正大的徽標(biāo)也寓意著這千古不變的真理。正大徽標(biāo),外方內(nèi)圓,方形代表堅定的原則,
    圓形代表靈活的策略。第一次閱讀員工手冊的時候,僅僅是走馬觀花般地瀏覽了一遍,最后卻被書中看似簡單的文字,樸實的語言所深深吸引。
    “員工手冊”是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮,是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”,同時還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。它是員工了解企業(yè)形象、認(rèn)同企業(yè)文化的渠道,也是自己工作規(guī)范、行為規(guī)范的指南。
    員工手冊教給員工的,不僅是集團的文化:利國、利民、利企業(yè)的三利商業(yè)哲理,同時教導(dǎo)員工如何做事,更重要的是教員工做事的原則,提升員工的價值觀、團隊整體觀。員工手冊明確了我們應(yīng)該有的工作作風(fēng):注重整體利益;群策群力;在確認(rèn)團隊貢獻的同時,肯定個人成績;通過相互信任和坦率的溝通,去正視問題,解決問題;接受變革;知識共享;積極聆聽他人建議;百分百地支持決定。
    員工手冊除了傳播公司文化、明確工作作風(fēng)的作用外,其更加重要的是明確公司的制度。集團員工的工作態(tài)度和生命力來源于人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程,工作中就非常容易產(chǎn)生混亂,如果有令不行、有章不循,按個人意愿行事造成的無序浪費。只有按規(guī)則辦事,才能明理樹信,樹立好公司的形象。
    通過對員工手冊的學(xué)習(xí),我的心得總結(jié)如下:
    1、端正學(xué)習(xí)心態(tài),將約束機制,轉(zhuǎn)化為自身提升平臺。公司的規(guī)則制度是一把尺子,也是一種鞭策。公司的制度,是公司每個員工的行為準(zhǔn)則,從工作時間、考勤制度到公司績效考核、級別管理,是每個員工行事的依據(jù)。同時又為員工提供公平、公正的平臺,保障每個員工的合法利益。每個上進、有追求的員工不僅要學(xué)會在制度的約束下成長,遵守職業(yè)紀(jì)律,更要學(xué)會利用公司制度給予的資源、平臺提高自身的內(nèi)涵、修養(yǎng)以及業(yè)務(wù)能力。以先進事跡、成功業(yè)務(wù),先進個人為進步目標(biāo),以違章事例為前車之鑒,時刻提醒自己。
    2、端正工作態(tài)度,提高工作積極性。一個員工的工作態(tài)度側(cè)面反應(yīng)他對人生的追求、對事業(yè)成敗的追求,也反應(yīng)著他對人生的態(tài)度。而人生追求以及態(tài)度決定著他能否取得的成就。工作態(tài)度就是人生追求的縮影。一個積極上進、嚴(yán)格要求自己的員工,對工作充滿熱情的人,不論他做什么樣的工作,處于什么樣的職位,他都能懷著濃厚的興趣,把自己的本職工作當(dāng)成使命來做。有了積極的工作態(tài)度,才有堅定的工作信念,才能塑造個人的良好形象,才能塑造良好的公眾形象。在這樣的工作態(tài)度情況下便能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態(tài),即使是辛苦枯燥的工作,也能從中感受到價值。
    3、嚴(yán)于律己,加強工作作風(fēng)。在工作中注重培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和細(xì)致踏實的工作作風(fēng),腳踏實地的完成工作中的每一件事。始終做到踏踏實實做事、勤勞簡樸生活,發(fā)揚模仿帶頭作用。
    4、無論做何工作,必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)的成功與否。在工作中,我們應(yīng)該竭盡自身的全力。只有竭盡全力,我們才能不斷的提高自身的能力,才能端正工作態(tài)度,才能腳踏實地的完成工作中的每一件事。
    5、關(guān)注細(xì)節(jié),從我做起,從小事做起。我們不能急于求成,但是我們必須要求自己,每天進步一點點。關(guān)注細(xì)節(jié)、從點滴做起、從小事做起。每天工作做到標(biāo)準(zhǔn)化,在工作中不斷學(xué)習(xí)。那樣從每天的進步一點點中,我們能不斷的提高自身的修為、業(yè)務(wù)能力,全面提高自身能力。
    6、不斷充實自己,點滴提高自身的知識、修為與內(nèi)涵。在日常生活中,我們只有不斷的學(xué)習(xí),點點滴滴的學(xué)習(xí)才能提高自身的修為,提高自身的素質(zhì)。隨著自身儲備的知識越來越多,對待事物的認(rèn)識才能有質(zhì)的變化。對于工作也能追求更加高質(zhì)量的完成。
    通過這次員工手冊的學(xué)習(xí),讓我深深明白到,只有堅持公司各項制度,我們才能不斷地進步、成長。只有端正工作態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度;注意點滴、點滴做起;腳踏實地才能提高自身能力。
    在領(lǐng)到了《員工手冊》的第一天,粗略的翻了幾下,大致了解到《員工手冊》主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范,同時又涵蓋了企業(yè)的各個方面,承載傳播企業(yè)形象和企業(yè)文化。是有效的管理工具,員工行動的指南。《員工手冊》從公司簡介、員工行為規(guī)范、人事管理、員工獎懲4個方面進行了詳細(xì)的分節(jié)說明,在深入學(xué)習(xí)后有了新的認(rèn)識和感想。
    俗話說:無規(guī)矩不成方圓。一個國家,需要法律來治理;一個民族,需要道德來約束;一個公司,同樣也需要工作標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范。《員工手冊》就是這樣的一本關(guān)于公司員工該如何做,怎么做的行動指南。從中了解了本公司的歷史和發(fā)展,了解企業(yè)文化。如何做人,如何做工作,在《員工手冊》中都給出了明確的答案,“簡單、坦誠、陽光”。
    《員工手冊》是公司員工的基本行為手冊,不僅僅是對員工的工作要求提出標(biāo)準(zhǔn),還根據(jù)《勞動法》和《勞動合同法》等相關(guān)法律法規(guī)明確寫出了對員工權(quán)益的保障條款,是員工權(quán)益和義務(wù)的依據(jù),體現(xiàn)了公司的價值標(biāo)準(zhǔn),值得我們每位同事認(rèn)真閱讀和學(xué)習(xí)。認(rèn)真落實公司要求,工作流程條款,熟悉《員工手冊》,也是更好地保護員工的個人利益。
    在學(xué)習(xí)中,忽然想起一句話:“人本是散落的珍珠,隨地亂滾,文化就是那根柔弱又強韌的細(xì)線,將珠子穿起來成為社會”。而公司的企業(yè)文化,也把散在各處的員工串聯(lián)在一起、凝聚在一起,共同為了把公司建成“供氣穩(wěn)定、安全可靠、服務(wù)一流、管理科學(xué)”的新型城市燃?xì)馄髽I(yè)而努力。開拓創(chuàng)新,追求卓越,做強、做大、做持網(wǎng)久,最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智,讓員工的個人價值得到充分體現(xiàn)。
    《員工手冊》是一條條的款項,如何執(zhí)行是員工工作的態(tài)度,而態(tài)度決定一切,這是我們做事的前提,應(yīng)遵循的軌跡,不僅僅是讓企業(yè)制度逐步完善,樹立企業(yè)形象,沉淀企業(yè)文化。勤于學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,才不會被社會淘汰,敬業(yè)奉獻、開拓進取,才是真正的追求卓越從而做到永不言敗,正如企業(yè)文化中所說的“昨天求助你、今天善待你、明天靠自己”,主動權(quán)在自己手上,一切取決于自己的態(tài)度和行動。
    無數(shù)個員工組織了一個公司,員工是公司的基石和財富。好好學(xué)習(xí)《員工手冊》,認(rèn)真執(zhí)行。學(xué)習(xí)企業(yè)文化的同時,也創(chuàng)造企業(yè)文化。進成燃門、做成燃人、辦成燃事。全體同仁攜手網(wǎng)奮進,與公司共同成長、共同發(fā)展、共同創(chuàng)造__燃?xì)飧用篮玫奈磥?就像歌中唱到的一樣:“明天會更好”!
    員工手冊能作為一本書來出版,并且受到很多人的追捧,絕對算是企業(yè)文化上的突破?!兜聞賳T工手冊》有別于其它專業(yè)的管理書籍,它不是國外管理理論的泊來品,也不是中國古典管理思想的簡單闡述。更有別于近年來受到熱捧的一些管理大師和管理咨詢公司出版的管理指導(dǎo)書籍。因為這本手冊就是德勝公司的日常管理制度和企業(yè)文化,是實實在在的東西,這些制度正在被執(zhí)行,他們的管理文化正在熏陶著他們的員工,他們的企業(yè)正在蓬勃發(fā)展。
    我們的一生都是在不斷的學(xué)習(xí)中成長,學(xué)做人,學(xué)做事。那么,如何做人,如何做事“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”,德勝公司倡導(dǎo)的價值觀給了我們答案。看似簡單的十一個字,其實蘊藏著太多內(nèi)容,德勝公司教給員工的,不止是如何做事,更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈?。人不管做什么事,都需要認(rèn)真負(fù)責(zé),誠實、勤勞是根本,同事之間互相團結(jié),互相尊重,有愛心才會把事情做的更好。作為管理者,不僅要管好生產(chǎn)經(jīng)營活動,還要帶出一支優(yōu)秀的團隊,要有凝聚力有愛心。在德勝,他們的員工沒有什么高學(xué)歷,但卻有級高的個人修養(yǎng)。有了這樣的團隊,“管理就象吃飯睡覺一樣,是非常自然的工作”。怎樣才能打造這樣的團隊,值得我們好好的學(xué)習(xí)。
    強調(diào)愛心,也是德勝人性化的管理的一方面。德勝認(rèn)為“沒有愛心的人,嚴(yán)格地講,就不是嚴(yán)格意義上的人”。有愛心才會尊重別人,有愛心才不會傷害別人。一般的公司,員工帶病堅持工作,會得到表揚和獎勵,但在德勝是要受到懲罰的,因為你不知道珍惜你的身體。德勝要創(chuàng)造老實人贏天下的氣氛,“刁鉆的人讓他永遠(yuǎn)見鬼去”,德勝做到了,德勝嚴(yán)格將愛護職工幫助同事與庇護、包容同事區(qū)分開來。德勝不是慈善機構(gòu),但員工遇到特殊困難時,他一定會伸出援助之手,慷慨解囊。
    德勝手冊的封面中有這樣的一句話:“一個不遵守制度的人是不可靠的人!一個不遵循制度的民族是一個不可靠的民族!”。德勝在制度化管理方面,要求非常嚴(yán)格,規(guī)章制度很詳細(xì),小到刷牙、理發(fā)的次數(shù)都有規(guī)定。德勝要求每一個員工都要嚴(yán)格按照規(guī)定的程序及規(guī)章制度來辦事。為此,德勝成立專門的程序運轉(zhuǎn)中心,用來監(jiān)督各項制度和程序的執(zhí)行情況。我們有很多的公司,制度規(guī)定都很詳細(xì),但執(zhí)行起來就有差距了,要么不切實際,要么不執(zhí)行或執(zhí)行有偏差。
    制度的執(zhí)行,除了靠有效的監(jiān)督和獎懲機制外,還和員工的個人修養(yǎng)有關(guān)。德勝認(rèn)為:“制度只能對君子有效。對于小人,任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣,或者是無效的,德勝公司的員工應(yīng)該努力使自己變成君子”。德勝公司要求員工都要做誠信的君子,公司對員工出差的差旅費從來不實行審批制,而是由員工自己去財務(wù)室報銷。但每次報銷都要聽一遍由財務(wù)人員宣讀的報銷制度。許多年來,公司真的沒有出現(xiàn)過故意欺騙行為。因為,欺騙行為會給自己帶來非常嚴(yán)重的后果。德勝就是靠這些人性化的制度來引導(dǎo)員工成為君子。
    管理是一種藝術(shù),德勝的管理達到了管理的最高境界。他把選人、留人、育人完美的結(jié)合起來,不僅是管理的升華更是人心靈的洗滌和凈化。學(xué)習(xí)《德勝員工守則》受益匪淺。
    制度是雙向的,除了對雇傭者有保障以外,還必須對被雇傭者有保障,這是很多企業(yè)沒學(xué)到的東西。培訓(xùn)老師只講了一些老板喜歡聽的話,那是立場問題,畢竟是老板付錢請他來上課,拿人家的手軟,嘴上更要討巧,無可厚非。
    看聶總的發(fā)言稿,仿佛回到20年前,黨政宣傳的路子,不得不說這并非聶總過時,而是國人沒有進步,還只能靠這種宣傳方式來“教育”,書的開篇說的很好,企業(yè)白領(lǐng)絕大部分內(nèi)心還是民工階層,豈止白領(lǐng)如此。
    德勝的教育觀核心在于要感恩,不斷強調(diào)“我對你有多好”,需要你來回報,雖然俗一些,但不得不說,也是有底氣的老板才敢說出來。聶總說他自信對雇員足夠好,他才敢要求大家勤奮工作來回報。
    大部分的老板只看到雇員回報的一面,能像聶總這樣有底氣地要求下屬比較德勝員工待遇在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位的,恐怕不多。德勝給予員工各種生活便利和補助,給1000塊薪資,相當(dāng)于1700塊-2100塊的市場價值,如果這個數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的話,聶總確實該有底氣來要求回報。
    有錢的老板多的是,能對外花錢的老板多的是,但能知道善待員工的老板就少之又少了,表面看是精打細(xì)算,能花1000讓你干活的,沒理由花1200;骨子里還是沒有算清楚帳,也沒有對為他創(chuàng)造價值的員工以足夠的尊重,沒有想過在對待員工的問題上,也需要做到對待客戶那樣,時刻給予驚喜,所做超越對方預(yù)期。
    用客戶的話,用員工的話來作證,這個手段很好,很土很現(xiàn)實,但在這樣的教育體系中,也是可理解的。信仰跟自我約束、自我監(jiān)督、自我完善一定是有莫大的關(guān)系,不可量化的關(guān)系,非科學(xué)層面的關(guān)系。
    人類歷史上,科學(xué)為人類帶來了什么?非科學(xué)又帶來了什么?哪一個更重要,答案不言自明。企業(yè)用宗教觀念去影響員工知恩圖報,是一條老套但有效的途徑,但正如宗教影響信眾一樣,一開始也是用物質(zhì)救贖的辦法,逐漸引入精神救贖,如果不能給大眾帶來物質(zhì)上的解放,僅僅希望在精神上做到,是萬萬不能的,人畢竟是物質(zhì)的人,這一點是德勝把控的很好的地方。
    很高興加入公司這個大家庭。感謝公司給我這個工作平臺,我深信我能在這個平臺上好好發(fā)展,爭取做得更好。
    不知不覺中,進來公司也有半個月的時間了,對公司的發(fā)展史、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化也有了一定的了解。
    我們不能說一個缺少該給文化源泉的公司注定不能夠成功,但是一個沒有文化的企業(yè)必定沒有持續(xù)的競爭力和延綿的發(fā)展動力。只有目標(biāo)明確,一個企業(yè)才能聚齊所有的力量向目標(biāo)奮。我們宇博人這一點,知道企業(yè)文化是生產(chǎn)經(jīng)營中永久的精神食糧,是最能體現(xiàn)一個企業(yè)的精華。宇博公司教給我們的不僅是如何做事,更教會我們?nèi)绾巫鋈?。我們宇博公司?chuàng)新務(wù)實、超越自我、追求卓越的發(fā)展理念一定能使我們能走得更遠(yuǎn)、更好。
    人不管做什么事,都要忠誠、務(wù)實、認(rèn)真。這種敬業(yè)精神,全體員工從我做起,做好本職工作,各個崗位,密切配合,一起合作,才能圓滿完成這一事業(yè)。我們學(xué)習(xí)宇博公司的精神,必須養(yǎng)成人人都要有愛心的良好風(fēng)氣,同事之間相互關(guān)心,團結(jié)友愛。有愛心才不會傷害別人,才會尊重別人,才會把事情做的更好,愛心需要勤勞、誠實做基礎(chǔ),愛心同樣也要求不走捷徑。因為只有做到這樣,我們的人生才有意義;只有做到這樣,我們的公司才會更強大、持久,我們才能生活得更好。更重要的是只有做這樣的人,我們才能獲得別人的尊重。
    一個有健全制度管理、性化管理兼?zhèn)淝要劻P分明的公司才能以讓員工覺得有歸屬感,而宇博公司做到了。有制度約束,我們會加強對自身的約束,嚴(yán)格要求自己,也能讓公司的管理更容易;比較人性化,才能讓員工不覺得那些條例嚴(yán)格死板。有獎勵,會讓員工做事情更積極、更有動力,給公司帶來更多最大化的利益。有懲罰,才能讓我們知道錯,就能知錯改錯,就能讓我們知道不能一錯再錯。因為我們知道,我們做的每一件事,都代表著公司形象。
    我們知道在工作時必須有著積極、主動的態(tài)度。一個人的工作態(tài)度折射出他對人生的態(tài)度,而人生態(tài)度決定著一個人可能取得的成就,工作就是生命的投影。一個天性樂觀,對工作充滿熱情的人,無論他從事什么工作,他都能它當(dāng)成自己使命來做,即使是再苦枯燥的工作,也能從中感受到價值。所以我一定要認(rèn)真做好自己的本職工作,完成上級交給我的任務(wù)。
    努力并不一定成功,但放棄則一定會失敗,在最后一秒未來臨之前,結(jié)果永遠(yuǎn)是未知的,
    不管眼淚多少,我會堅持做到最好!
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇三
    為貫徹落實董事長、黨委書記xx關(guān)于加強員工培訓(xùn)工作的講話精神,全面提升集團公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進集團健康快速發(fā)展,結(jié)合集團公司實際,制定20xx年員工培訓(xùn)計劃。
    1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
    2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
    3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
    4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
    5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
    6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
    1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
    2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以集團培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
    3、堅持廠校聯(lián)合辦學(xué),業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
    4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。
    (一)公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員
    1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
    2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
    3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學(xué)歷進修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
    (二)中層管理干部
    1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在集團培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
    2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
    3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
    (三)專業(yè)技術(shù)人員
    1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進行專題技術(shù)講座,并充分利用集團的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下,共310人:
    2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到山東?;?、連云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí)。
    3、加強對外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)科,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。
    4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
    (四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
    1、新工入廠培訓(xùn)
    通過實行師傅帶徒弟,對新職工進行專業(yè)技能培訓(xùn),各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。
    2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)
    20xx年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。 同時隨著公司的擴建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不得少于3個月。
    3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
    20xx年集團公司計劃新培養(yǎng)技師15名,高級技師2名。堿業(yè)、股份公司中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上,20xx年一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)工人,計劃培養(yǎng)高級技師2人,技師10人。并試行首席技師制度,形成完善的技能人才體系,為其他子公司提供經(jīng)驗。
    其他子公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上,重點培訓(xùn)中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例30%以上,使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎(chǔ)上選擇成熟的力量強的個別工種,重點培養(yǎng)5技師,50名高級工。
    (五)開展學(xué)歷教育
    1、集團培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),開辦化工工藝專業(yè)、機電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
    2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),舉辦化工專業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
    3、調(diào)動職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助職工報名,提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加職工學(xué)習(xí)的動力。
    1、集團及子公司要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程,實行責(zé)任制。公司總經(jīng)理對培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé),主管領(lǐng)導(dǎo)(分管干部人事工作)要抓好落實。
    2、組織到位,經(jīng)費到位。公司人事組織部門要按培訓(xùn)計劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作,公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓(xùn)經(jīng)費,以保證培訓(xùn)工作落實到位。
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇四
    第一條 本方案依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。
    第二條 教育實施的宗旨與目的如下。
    (1)加強人事管理,重視教育訓(xùn)練和提高員工的素質(zhì),施予適合的教育訓(xùn)練,使員工掌握更豐富的相關(guān)知識與技術(shù),同時養(yǎng)成高尚的品德,處理業(yè)務(wù)能達成科學(xué)化,成為自強不息的企業(yè)優(yōu)秀人才。
    (2)使員工深切體會和認(rèn)識本公司對社會所負(fù)的使命,激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造欲,使其能不斷充實自己、不斷努力,奠定公司良好的人才基礎(chǔ)。
    第三條 本公司員工的教育訓(xùn)練分為(不定期訓(xùn)練)與(定期訓(xùn)練)兩種。
    第四條 本公司所屬員工必須接受本方案所定的制度。
    第五條 本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實施。
    第六條 各單位主管應(yīng)擬定教育計劃,并按計劃切實推行。
    第七條 各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進其處理業(yè)務(wù)能力,充實其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識,必要時得指定其閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。
    第八條 各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會,以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。
    第九條 本公司員工教育訓(xùn)練每年分為兩次,上半期(三月、四月)及下半期(十一月、十二月)定期舉行,其內(nèi)容視實際事務(wù)分別確定。
    第十條 各部由主管擬定教育培訓(xùn)計劃,會同總務(wù)科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習(xí),以期達成預(yù)期效果。
    第十一條 本定期教育訓(xùn)練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班(普通員工)及高級班(主管以上干部),但視其實際情況可合并舉辦。
    第十二條 高管人員培訓(xùn)分為專修班及研修班,由董事長視必要時隨時設(shè)訓(xùn),其教育的課程進度另定。
    第十三條 普通事務(wù)班的教育內(nèi)容包括一般實務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等)以及新員工的基本教育。
    第十四條 普通技術(shù)班的教育內(nèi)容除包括一般實務(wù)外,要重視技術(shù)管理培訓(xùn)。
    第十五條 高級事務(wù)班的教育內(nèi)容為業(yè)務(wù)企劃、企業(yè)經(jīng)營管理等有關(guān)主管必修的知識與技能,使受訓(xùn)者增強領(lǐng)導(dǎo)力。
    第十六條 高級技術(shù)班教育內(nèi)容為如何切實配合工作進度控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準(zhǔn)等,并視實際需要制訂研修課題。
    第十七條 各級教育訓(xùn)練的課程進度另定。
    第十八條 各單位主管實施教育訓(xùn)練的成果列入平時考績記錄,以作年終考績的資料,成績特優(yōu)的員工,可呈請選派赴國外實習(xí)或考察。
    第十九條 凡受訓(xùn)人員接獲調(diào)訓(xùn)通知時,除因重大疾病或重大事故經(jīng)直屬主管出具證明申請免予受訓(xùn)外,應(yīng)即時于指定時間內(nèi)向主管單位報到。
    第二十條 除另有規(guī)定外,教育訓(xùn)練一律在總公司內(nèi)實施。
    第二十一條 培訓(xùn)期間,除為受訓(xùn)人員提供飲食補貼外不給其他津貼。
    第二十二條 本方案經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室核準(zhǔn)后實施。
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇五
    九月開學(xué)季,老師你們準(zhǔn)備好了嗎?
    幼教開學(xué)準(zhǔn)備小學(xué)教師教案小學(xué)教師工作計...初中教師教案初中教師工作計...
    每次來公司的人員數(shù)量并不是很多,操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時,我們辦公室也應(yīng)該對他們的情況適時跟蹤,了解他們的狀態(tài)。??第四,應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說,他們內(nèi)心其實特別希望得到別人的關(guān)注,而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮采取讓新員工記日志的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環(huán)境下,往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日志的內(nèi)容真實可信,我們建議:由我們辦公室作為日志的直接承接人,而我們也可以將日志中的有價值信息及時反饋到相關(guān)部門。通過日志的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進與新員工的溝通理解。??第五,持續(xù)做好新員工培訓(xùn)工作。借鑒一些大公司的培訓(xùn)機制我們可以了解到,大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓(xùn)的時間一般是:新員工入司的當(dāng)天。這樣的培訓(xùn)時機在理論上與實際操作上都是比較合適的。但是,這樣的機制可能并不符合我們的實情。我們知道,前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件,如果我們也采用這樣的做法的話,那么我們就有可能要浪費不少人力、物力、財力了。因為我們沒有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進入公司,絕大部分的情況是,一、兩個、幾個人而已。所以,我們的新員工培訓(xùn)時機可能要選擇一個人員相對集中的時候,比如說是這類員工入司達到規(guī)模數(shù)量的時候(一般考慮以十人為培訓(xùn)單位)。我們給新員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該還是以企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育等模塊為主,讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化,爭取最大限度地形成普遍的價值認(rèn)同。同時,我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓(xùn)活動中能夠請到我們公司的高管人員,希望高管們能夠給新員工打打氣。因為這類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干,讓他們早一點接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅定他們的信念。另外,公司高層們的到來也可以為我們的培訓(xùn)工作提供很多的指導(dǎo),對我們做好今后的培訓(xùn)工作也會帶來不少有益的幫助。??第六,建立一套切實可行的后續(xù)跟蹤制度。這套制度應(yīng)該是新員工在完成試用期后,符合我們錄用條件并成為公司正式一員的'時候再開始使用。我們設(shè)想,設(shè)立這樣一套制度的目的應(yīng)該是對這類員工投入更多的關(guān)注,以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應(yīng)該主要包括員工培訓(xùn)情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面,他們每次受訓(xùn)與技能學(xué)習(xí)的信息我們都要適時地掌握并記錄在案。當(dāng)這樣的工作發(fā)展到一定階段后,可能我們就要給他們建立一個資料庫,將他們在公司里的性格衍生發(fā)展?fàn)顟B(tài)反映在這個庫中。這樣做法的好處是我們永遠(yuǎn)都可以掌握第一手資料,而這樣的信息也能夠為我們今后的員工任用工作提供比較細(xì)致的參考。
    第七,合理地為新員工作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。我們建議,這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉(zhuǎn)正后再開展。經(jīng)過試用期后,他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn),這時我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點尋找到切入點,適時地為他們設(shè)計一個符合個性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。這樣的設(shè)計主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向,也有助于他們在工作中投入激-情。但是,在做規(guī)劃的同時,我們也需要為設(shè)計留下一些空間,話不能講得太死了,如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素,反而不利于我們工作的開展。??總之,新員工的培育工作應(yīng)該建立一種長效機制,深入持久地開展下去。設(shè)計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才,能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升,我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴充,企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工培訓(xùn)計劃表模板。
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇六
    1.不具備必要的專業(yè)知識,不能充分了解所推薦的'藥品,所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。
    2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況,特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
    3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
    4.對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解,缺乏信任,很難在自己的腦海里形成良好的印象。
    品的主要原因。
    1.店員的專業(yè)知識不夠,對所推薦的藥品,患者不能明了。
    2.產(chǎn)品無品牌,企業(yè)無知名度。
    3.產(chǎn)品的價格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。
    4.店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差,很難與消費者交流。
    5.具有明顯夸大其辭的宣傳,引起了消費者的反感。
    設(shè)定目標(biāo),寫出活動安排,要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式,會議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費用的預(yù)算等。
    1.時間的選擇:活動時間可選擇在兩班交接班時,或節(jié)假曰、業(yè)余時間等,可根據(jù)實際情況而定。
    2.活動地點的選擇:可選擇在藥店的會議室,或租賃其他的活動場所,如電影院、酒店的會議室等。
    3.參加對象:店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
    4.參加人數(shù):每次60人左右為宜。
    5.培訓(xùn)內(nèi)容:。
    (1)企業(yè)介紹,可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片,發(fā)放其他宣傳資料;。
    (2)針對零售市場銷售品種,進行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識介紹;。
    (3)服務(wù)禮儀;。
    (4)藥店管理的知識。
    (1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表,自己熟悉內(nèi)容后,登臺講解企業(yè)相關(guān)知識;。
    (3)可以聘請營銷和管理學(xué)方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇七
    20__年已經(jīng)過去,物業(yè)公司在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下,順利地完成了各項工作任務(wù),特別是順利創(chuàng)建省市兩級物業(yè)管理示范住宅小區(qū)。從而也涌現(xiàn)出很多具團隊合作精神的集體和富工作責(zé)任感的優(yōu)秀員工。為了弘揚公司"積極向上、健康文明、團結(jié)互助"的企業(yè)文化,展現(xiàn)公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采,形成人人爭當(dāng)先進、人人爭為公司發(fā)展做貢獻的良好氛圍,物業(yè)公司決定開展20__年度優(yōu)秀員工的評選活動,具體細(xì)則如下:
    一、評選條件:
    1、全年無違規(guī)記錄,表現(xiàn)良好,工作積極的員工。
    2、為公司服務(wù)滿一年的員工。
    二、評選項目及名額:
    1.先進集體:1名。
    2.優(yōu)秀管理者:1名。
    3.優(yōu)秀員工(在客戶服務(wù)部、工程維護部、會所三個部門產(chǎn)生):2名。
    4.優(yōu)秀保安員:2名。
    5.優(yōu)秀保潔員:2名。
    二、評選依據(jù):
    1、具有良好的思想品德與敬業(yè)精神。
    2、遵守公司的各項管理制度和勞動紀(jì)律。
    3、忠于公司,熱愛自己的工作崗位。
    4、嫻熟掌握自己工作崗位工作的基本知識和技能。
    5、善于溝通,樂于助人,受其他員工的尊重與信賴。
    四、評選方式:
    1、先進集體的評選由物業(yè)經(jīng)理、個部門組管組成的評選小組評選。
    2、優(yōu)秀管理者評選細(xì)則:年終績效考核得分最高者當(dāng)選,績效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領(lǐng)導(dǎo)評分(占30%)組成,其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議,領(lǐng)導(dǎo)評分由物業(yè)經(jīng)理給予評議。
    3、優(yōu)選員工評選候選人:年終績效考核得分最高者當(dāng)選,績效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領(lǐng)導(dǎo)評分(占30%)組成,其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議,領(lǐng)導(dǎo)評分由部門主管給予評議。
    4、優(yōu)秀保安員的評選候選人:年終績效考核得分最高者當(dāng)選,績效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領(lǐng)導(dǎo)評分(占30%)組成,其中群眾評分由部門全體保安員給予評議,領(lǐng)導(dǎo)平分由部門主管給予評議。
    5、優(yōu)秀保潔員的評選候選人:年終績效考核得分最高者當(dāng)選,績效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領(lǐng)導(dǎo)評分(占30%)組成,其中群眾評分由部門全體保潔員、綠化工給予評議,領(lǐng)導(dǎo)評分由部門主管給予評議。
    五、評選時間安排:
    1、先進集體:評選時間:20__年1月28日。
    2、優(yōu)秀管理者:評選時間:20__年1月29日。
    3、優(yōu)秀員工:評選時間:20__年1月25日。
    4、優(yōu)秀保安員:評選時間:20__年1月25日。
    5、優(yōu)秀保潔員:評選時間:20__年1月26日。
    六、表彰與獎勵。
    1、被評選為20__年度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進集體在公司20__年的年終總結(jié)大會上給予表彰。
    2、向被評選為20__年度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進集體的員工或集體頒發(fā)榮譽證書。
    七、評選的組織實施工作由行政管理部負(fù)責(zé)。
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇八
    1、一定不要用空白標(biāo)題,這樣不僅失禮,而且會讓人認(rèn)為這封郵件不值得看。
    2、標(biāo)題要簡短,不宜冗長,選取最能反映文章內(nèi)容的關(guān)鍵詞。
    3、標(biāo)題最好寫上“來自**的郵件”,方便收件人日后留存。
    4、回復(fù)對方郵件時,應(yīng)當(dāng)根據(jù)回復(fù)內(nèi)容更改標(biāo)題,最好不要用默認(rèn)的re。
    1、開頭要稱呼并問候收件人,在第一行頂格寫。如果對方有職務(wù),應(yīng)按照職務(wù)尊稱,如“xx部長”;如果不清楚職務(wù),則可以按照“xx先生(女士)”稱呼。
    2、面向多個收件人時,可以稱呼“各位xx”、“to all”。
    3、對自己不熟悉或者級別高于自己的人不宜直接稱呼英文名或全名。
    1、開頭問候語是稱呼后換行空兩格寫,最簡單的是寫“你(您)好”。在商務(wù)環(huán)境中,結(jié)尾經(jīng)常寫“順頌商祺”,若是尊長則應(yīng)使用“此致敬禮”,有時在工作交流的環(huán)境下也可以使用“以上,謝謝!”。
    2、問候語結(jié)束后,就是亮明身份,應(yīng)當(dāng)簡潔扼要地說明你的姓名或你代表的企業(yè),一個簡要的說明也是必要的。
    3、正文內(nèi)容簡明扼要,行文通順。正文多用1234之類的列表,最好能當(dāng)屏顯示,不要讓別人拉滾動條才能看完你的郵件,可以考慮添加附件進去。
    4、正文字體大小適中,中文可用微軟雅黑,英文用arial。
    關(guān)于附件
    1、如郵件帶有附件,應(yīng)在正文里提示收件人查看附件,正文中也應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要說明,特別是帶有多個附件時。
    2、附件文件應(yīng)按有意義的名字命名,最好能夠概括附件的內(nèi)容,方便收件人下載后管理。當(dāng)附件數(shù)目較多時應(yīng)將其打包壓縮成一個文件。
    3、如果附件是特殊格式文件,應(yīng)在正文中說明打開方式。
    1、每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名,這可以讓別人對你的信息一目了然。但簽名信息不宜行數(shù)過多,可包括姓名、職務(wù)、公司、電話、地址等信息,一般不超過5行。
    2、引用一個短語作為簽名的一部分是可行的,比如你的標(biāo)簽、座右銘、公司宣傳口號。但是要分清收件人對象與場合,切記一定要得體。
    3、簽名文字應(yīng)與正文匹配,字體可以適當(dāng)加粗,字號建議比正文小一些。
    1、區(qū)分發(fā)送與抄送(cc),收件人是應(yīng)該負(fù)責(zé)這封郵件所涉及的主要問題,理應(yīng)對郵件予以回復(fù)和響應(yīng)。而抄送的人則只是需要知曉這回事。發(fā)送和抄送中的各收件人的排列應(yīng)遵循一定的規(guī)則,最常見的是按職位等級從高到低。
    2、注意是否需要群發(fā)單顯。群發(fā)單顯是添加了很多收件人,但是收到郵件的人只看得到自己的名字,適用于隱私保護。
    1、及時、針對性的回復(fù)郵件?;貜?fù)最好不少于10個字。
    2、區(qū)分單獨回復(fù)和回復(fù)全體,單獨回復(fù)是回復(fù)給發(fā)件人;回復(fù)全體是回復(fù)給發(fā)件人和其他收件人或抄送人。注意,當(dāng)你對發(fā)件人提出的要求作出結(jié)論響應(yīng),應(yīng)該回復(fù)全體,讓大家都知道。
    3、主動控制郵件的來往,為避免無謂的回復(fù),可在文中指定部分收件人給出回復(fù),或在文末添加以下語句:“全部辦妥”、“僅供參考,無需回復(fù)”等。
    1、切記要仔細(xì)檢查,郵件中出現(xiàn)錯誤會讓人感到不受尊重。檢查是否存在錯別字、語句不通之處、邏輯不順之處;檢查收件人、抄送人的郵件地址是否正確;檢查附件是否完整。
    2、盡量在一封郵件中把相關(guān)信息全部說清楚,說準(zhǔn)確。勿要在之后補發(fā)“補充”或“更正”之類的郵件,這會讓人很反感。
    你的職場禮儀,不僅代表著個人的素養(yǎng),也代表著公司的文化內(nèi)涵。尊重他人,也是尊重自己。學(xué)好職場禮儀,成就更好的你。
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇九
    1、堅持“pdca”循環(huán)的原則,員工月度工作計劃表。(p—計劃、d—實施、c—檢查、a—總結(jié)或改進)其中“p、c”是保證月工作計劃實施成敗的核心和關(guān)鍵。為此,要求各級、各部門領(lǐng)導(dǎo)要把“p、c”作為月工作計劃編制、形成、執(zhí)行、考核及總結(jié)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓,務(wù)求抓出成效。
    2、堅持“預(yù)、實、細(xì)、考”的原則?!邦A(yù)”就是計劃、謀劃、超前意識和控制。首先要明確你的工作職責(zé)、任務(wù)和分工,要求對有關(guān)的政策、規(guī)程、制度、流程、表格等必須了如指掌,沒有的要及時制訂、補充和完善;要求制訂的工作計劃必須切合實際,可操作性強,并將其分解、細(xì)化、優(yōu)化,并有具體措施?!皩崱本褪菍嶋H、實干、實事求是、從實際出發(fā)?!皩崱笔窃陬A(yù)(計劃、謀的)指導(dǎo)下,為實現(xiàn)目標(biāo)(任務(wù))實干、敢干加巧干,屬于勇的范疇?!凹?xì)”就是細(xì)化、細(xì)則,一絲不茍,精打細(xì)算,精益求精。要想做實,必須做細(xì),就是要把目標(biāo)(或領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù))分解、配套成可操作性的細(xì)則,并模擬演練,認(rèn)真修改,不能有半點虛偽?!翱肌本褪强己耍己说轿?,公平、公正、公開??己说哪康木褪悄苷呱?,庸者下,末位淘汰;分配的基礎(chǔ)是考核,考核的基礎(chǔ)是對目標(biāo)、職責(zé)、分工的理解、描述和細(xì)化;考核是解決公平、公正,解決員工情緒的重要方法,工作計劃《員工月度工作計劃表》。如果沒有考核、沒有標(biāo)準(zhǔn),就沒有人重視,目標(biāo)(或任務(wù)),人人怨氣十足,同時要注意考核是個全方位的'問題。
    3、堅持上下級之間、同級之間相互溝通、協(xié)調(diào)、配合的原則。因為,有的月工作計劃涉及多個部門相互配合才能完成。所以,要求上下級之間、同級之間要做好相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互配合工作。
    4、堅持全局性、系統(tǒng)性、可行性、可考性原則。力戒空話、套話、含糊不清、模棱兩可、丟三落四,既無責(zé)任人,又無時間要求和獎罰標(biāo)準(zhǔn),無法考核的工作計劃。
    5、堅持與收入分配掛鉤的原則。考核的目的:既為了在規(guī)定的時間內(nèi)完成生產(chǎn)(工作)任務(wù)和目標(biāo),又為了使員工的收入分配更趨于合理,從而體現(xiàn)貢獻大小收入有別的分配機制,以此調(diào)動員工干好本職工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
    二、編制月工作計劃的程序
    1、本著自下而上,自上而下的原則,編制月份工作計劃。
    (1)總部各部室科員的月份工作計劃,先由科員編制本人的月份工作計劃,再交部長、主任審核、補充完善后,返饋本人按審定后的計劃實施。
    (2)總部各部室的月份工作計劃,由部長、主任根據(jù)總部領(lǐng)導(dǎo)布置的工作及要求編制,再交主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后,由部長、主任負(fù)責(zé)組織實施。
    (3)子公司各科室科員的月份工作計劃,先由科員編制本人的月份工作計劃,再交科長、主任審核、補充完善后,返饋本人按審定后的計劃實施。
    (4)子公司各科室的月份工作計劃,由科長、主任根據(jù)主管經(jīng)理布置的工作及要求編制,再交主管經(jīng)理把關(guān)后,由科長、主任負(fù)責(zé)組織實施。
    (5)子公司的月度總體工作計劃,由總經(jīng)理根據(jù)總部下達的生產(chǎn)、技改、經(jīng)營、行政工作計劃和總部領(lǐng)導(dǎo)布置的階段性、臨時性工作及要求,結(jié)合本企業(yè)的實際組織編制。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索月度員工培訓(xùn)計劃表。
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇十
    為了適應(yīng)新時期農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展的需要,加強我鄉(xiāng)村衛(wèi)生職員隊伍建設(shè),進步村衛(wèi)生室技術(shù)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力,依照衛(wèi)生局《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員培訓(xùn)暫行規(guī)定》的精神,我院20__年度村衛(wèi)生室工作職員在職培訓(xùn)工作計劃以下:
    一、衛(wèi)生技術(shù)職員在職培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組以下:
    組長:(院長兼書記)。
    副組長:(院長)。
    成員:(防疫專干)、(防疫員)、(婦幼保健專干)、(婦幼保健員)、(公共衛(wèi)生專干)、(護士長)。
    二、培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)。
    (一)全面進步我院在職衛(wèi)生職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力,為保證我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的健康發(fā)展及基本公共衛(wèi)生提供延續(xù)性衛(wèi)生人力智力保障。
    (二)通過加強我院衛(wèi)生職員培訓(xùn),進步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務(wù)能力。
    三、培訓(xùn)時間:
    20__年1月27日前報市衛(wèi)生局業(yè)務(wù)辦,全部培訓(xùn)工作于20__年12月底之前完成。培訓(xùn)內(nèi)容17種知識,共14天培訓(xùn)時間。
    四、培訓(xùn)職員范圍。
    我在職職員具有參加國家組織的各類衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資歷考試的能力,獲得相應(yīng)的衛(wèi)生職業(yè)資歷的村衛(wèi)生室職員。共有20名在職工作職員。
    五、培訓(xùn)要求和規(guī)定。
    (一)接受培訓(xùn)是村衛(wèi)生是職員應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。
    (二)培訓(xùn)成績合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。
    (三)為了保障在職培訓(xùn)工作的順利進行,我院教學(xué)點的教室,裝備不得以任何人任何借口在上課時間占用教室,設(shè)配等。在職職員按時培訓(xùn),嚴(yán)謹(jǐn)遲到、早退。
    (四)重視考核。
    我院要研究制定培訓(xùn)工作考核辦法,引進績效考核機制,經(jīng)費補助要與培訓(xùn)效果掛鉤;對培訓(xùn)計劃實施進行考核、評估和總結(jié)。加強培訓(xùn)資料管理,具體包括:上級或本級項目實施方案、財政和衛(wèi)生部分下?lián)芙?jīng)費的文件、培訓(xùn)時間表、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)教材、教案、課程安排、考試(考核)成績、試卷、學(xué)員和教師名單、有關(guān)圖片資料、進修鑒定、經(jīng)費使用憑證等。職員培訓(xùn)考核結(jié)果記進本人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。
    六、培訓(xùn)模式。
    根據(jù)我鄉(xiāng)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員的現(xiàn)狀,凡參加在職培訓(xùn)的職員必須全科進行綜合知識培訓(xùn)。我鄉(xiāng)衛(wèi)生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛(wèi)生辦公室為教學(xué)點集中學(xué)習(xí),集中輔導(dǎo)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式進行。
    七、培訓(xùn)內(nèi)容:
    培訓(xùn)將同一使用自治區(qū)衛(wèi)生廳推薦的《農(nóng)牧區(qū)基層衛(wèi)生技術(shù)職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)手冊》和《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生職員在崗》培訓(xùn)指南,我院還得將在疾控中心召開的各類培訓(xùn)也納進在職培訓(xùn)當(dāng)中。
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇十一
    班主任是班級的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者;是學(xué)校教育決策、計劃的執(zhí)行者;是班級各科教育、教學(xué)的協(xié)調(diào)者;是學(xué)校、家庭、社會的溝通者;是學(xué)生美的心靈、健康人格的塑造者。所以,擁有一支熱愛學(xué)生、愛崗敬業(yè)、具有高度的責(zé)任心,又懂得科學(xué)育人的班主任隊伍,是完成學(xué)校各項教育、教學(xué)任務(wù)的重要保證。為此,以教育部《關(guān)于加強中小學(xué)班主任工作的意見》和《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》為指導(dǎo),結(jié)合我校班主任隊伍現(xiàn)狀,有計劃、有步驟地組織實施班主任培訓(xùn),建設(shè)一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化,富有活力的高素質(zhì)、專業(yè)化的班主任隊伍。
    二、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
    組長:李鋒箭。
    副組長:孫智良、楊義華。
    成員:李建國、王必清、孫寶成、陳廷福、謝菊仙、陳金高、孟凡祥。
    二層骨干。
    三、培訓(xùn)目標(biāo)。
    1、長遠(yuǎn)目標(biāo):通過多種形式開展全員培訓(xùn),促進班主任轉(zhuǎn)變教育思想和觀念,掌握現(xiàn)代教育理論,樹立愛心意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識,從而提高班主任教師隊伍的專業(yè)化水平,努力建設(shè)一支擁有較強的實踐能力、創(chuàng)新能力和教育研究能力的高水平班主任隊伍。
    2、近期目標(biāo):努力創(chuàng)設(shè)有利于班主任成長、成才的機制和環(huán)境。完善班主任的激勵機制,每學(xué)期舉行一次優(yōu)秀班主任的評選,在此基礎(chǔ)上每學(xué)年進行一次明星班主任的評選,鼓勵班主任爭當(dāng)先進,促使中青年優(yōu)秀班主任教師脫穎而出。
    下一頁更多精彩“2017年度培訓(xùn)計劃”
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇十二
    一、培訓(xùn)的目的:
    2、使員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快的融入崗位角色中,以便更好的為公司服務(wù)。
    3、幫助員工更好的適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
    二、培訓(xùn)對象:
    公司所有在職員工。
    三、培訓(xùn)地點:天山科技工業(yè)園6號樓301室。
    四、培訓(xùn)時間:
    包括2—3天的集中在崗指導(dǎo)培訓(xùn),行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。
    五、培訓(xùn)方式:
    在崗培訓(xùn):由員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo),行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
    六、培訓(xùn)教材:
    《員工手冊》、《崗位指導(dǎo)手冊》等。
    七、培訓(xùn)內(nèi)容:
    1、企業(yè)概況的了解。
    2、組織結(jié)構(gòu)圖;。
    3、組織所在行業(yè)概覽;。
    4、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;。
    5、了解公司的考勤制度,例,如何請假等;。
    6、明確公司薪酬制度,如發(fā)薪日,如何發(fā)放;。
    7、績效考核制度;。
    8、勞動合同、保密合同及社會保險等;。
    八、培訓(xùn)考核:
    培訓(xùn)期間考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
    九、效果評估:
    行政部與員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標(biāo)。
    十、培訓(xùn)工作流程:
    1、根據(jù)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)的培訓(xùn)需求,選擇《員工培訓(xùn)計劃》公布的培訓(xùn)項目。
    2、部門經(jīng)理審核,對培訓(xùn)內(nèi)容等方式進行統(tǒng)一審核。
    3、根據(jù)《員工培訓(xùn)計劃》中的內(nèi)部培訓(xùn)項目提前一個月做好課程資料、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)場地等各項準(zhǔn)備工作;編寫、發(fā)布培訓(xùn)通知,提出培訓(xùn)要求。
    4、將培訓(xùn)課程通知書以書面形式送交行政主管,以便其安排培訓(xùn)和提供后勤服務(wù)工作。
    5、行政部門對此次培訓(xùn)計劃做出考核和評估(以試卷形式進行考試)。
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇十三
    酒店新員工培訓(xùn)計劃[轉(zhuǎn)載]酒店客房新員工培訓(xùn)計劃
    第一天 熟悉酒店環(huán)境,內(nèi)部組織機構(gòu),著裝要求,學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范,介紹本崗點的位置及上、下班時間。
    第二天 培訓(xùn)酒店的應(yīng)知應(yīng)會,常用的禮貌用語及服務(wù)忌語“如您好、請、對不起、讓您久等了”。服務(wù)忌語“不知道、等一下、又要打掃、你自己打電話問”等,學(xué)習(xí)鋪床,收拾房間內(nèi)垃圾。
    第三天 培訓(xùn)、了解領(lǐng)、交磁卡的手續(xù),了解房態(tài)、接聽電話、敲門通報,使用磁卡開門,熟悉房間內(nèi)物品擺放及設(shè)施設(shè)備與使用方法。
    第四天 熟悉房型、朝向、消防設(shè)施的使用方法,及掌握走廊過道燈,空調(diào)開啟的時間和規(guī)定。
    第五天 培訓(xùn)如何準(zhǔn)備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途,了解清掃順序,即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房,注:請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃,先請領(lǐng)班打電話到房間詢問客人是否要打掃,如無人可請領(lǐng)班陪同進去打掃。
    第六天 培訓(xùn)查退房,遺留物品的處理,清掃客房的基本法,如抹塵要按從上到下,順時針或逆時針方向,抹布折疊使用,補充房內(nèi)所需物品。
    第七天 培訓(xùn)細(xì)節(jié)服務(wù),如打掃住房需注意事項,打掃途中客人回來時的處理,以及遇到客人要求開門需注重的事項。
    第八天 培訓(xùn)如何打掃衛(wèi)生間,正確使用消毒藥水,補充物品。
    第九天 培訓(xùn)在工作中要學(xué)會自查,如物品是否有漏放,衛(wèi)生間門是否呈45度,文件夾內(nèi)信簽是否4張。
    第十天 培訓(xùn)如何填寫清掃表及交-班本,大垃圾每天如何清理,與洗衣房聯(lián)系報送棉織品,及各營業(yè)點的電話號碼和營業(yè)時間。
    第十一天 培訓(xùn)整理工作間、服務(wù)臺、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的保養(yǎng)工作。
    第十二天 培訓(xùn)服務(wù)員的'素質(zhì),如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度,不能因心情不好而影響工作,了解酒店領(lǐng)導(dǎo)和老顧客的名字、職稱、習(xí)慣,以便在日后更好地服務(wù)客人。介紹以往有關(guān)案例,如動用客人物品等的后果。
    第十三天 培訓(xùn)如何接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務(wù)。
    第十四天 培訓(xùn)個性化服務(wù),服務(wù)員應(yīng)想客所想,急客所急,要注意保密賓客和酒店的一切事務(wù),有關(guān)案例分析。
    第十五天 進行一次實際操作的全方面測試,以便了解新員工還存在哪些不足,及時糾正,為新員工獨自上崗打下良好的基礎(chǔ)。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索酒店新員工培訓(xùn)計劃表。
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇十四
    酒店工程部的員工培訓(xùn)計劃(二)
    酒店工程部的任務(wù)是負(fù)責(zé)酒店動力系統(tǒng)的運行管理,設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)和更新改造,從而確保酒店的格調(diào)和營業(yè)的需要,堪稱酒店的心臟部門,酒店工程部的工作技術(shù)性、專業(yè)性很強,這就要求工程部的員工既要熟悉酒店的規(guī)章制度,又要具備工作崗位所需要的專業(yè)知識,熟悉本崗位的所有的操作流程和安全規(guī)范,熟練掌握維修操作技巧,要令員工達到這一要求,作為工程部經(jīng)理就要扎扎實實地抓好部門的培訓(xùn)工作。
    (一)培訓(xùn)的目的
    1、通過對員工職業(yè)道德、酒店意識的培訓(xùn),提高員工的思想境界,樹立“顧客至上,服務(wù)第一”的意識。這樣工程部的員工在工作中才能真正做到文明安全禮貌施工,處處將確保賓館的正常營業(yè)和對客服務(wù)工作的順利進行擺在第一位,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。
    附:—-什么是酒店意識?
    酒店意識是在酒店的經(jīng)營管理活動中產(chǎn)生、形成并發(fā)展起來的帶有職業(yè)特征的價值觀和職業(yè)規(guī)范。
    -—-酒店意識包括哪些方面?其核心是什么?
    酒店意識包括:賓客、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、整體協(xié)調(diào)、成本、安全、設(shè)備維修保養(yǎng)、自我修養(yǎng),角色、法律、管理、市場競爭、創(chuàng)新、質(zhì)量、培訓(xùn)等方面的意識。其中核心是賓客意識。
    2、使員工熟悉酒店的規(guī)章制度。明確自己的崗位責(zé)任,明白酒店對自己工作崗位責(zé)、權(quán)、利的規(guī)定,以及對行為規(guī)范、考勤、儀容儀表等各方面的要求,清楚知道自己的上級是誰和請示匯報制度的具體內(nèi)容,從而使他們在日后工作中嚴(yán)格遵守。
    3、讓員工熟練掌握所在崗位的操作流程和安全規(guī)范,(需持證上崗的應(yīng)先培訓(xùn)考取上崗證后,才能上崗工作),提高員工的技術(shù)技能素質(zhì)。使每位員工對自己負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施都能做到“四會”:會使用、會維護、會檢查分析、會排除故障。
    4、當(dāng)員工面對突發(fā)性的設(shè)備故障,或緊急情況(如停水、停電等)時,懂得如何第一時間應(yīng)對處理,從而將事故對酒店、對顧客的影響控制在最小的范圍內(nèi)。
    5、通過對不同層次的員工進行培訓(xùn)和考核,掌握員工技能水平的情況,在部門內(nèi)形成多層次的人力資源儲備。
    (二)、如何做好工程部的員工培訓(xùn)工作
    1、領(lǐng)導(dǎo)重視,目的明確,定好培訓(xùn)計劃。
    —-作為部門經(jīng)理,首先要正確認(rèn)識到培訓(xùn)工作在部門管理中所占的重要地位,重視培訓(xùn)工作在部門內(nèi)的開展。
    —-根據(jù)酒店和部門的經(jīng)營管理需要,明確各階段、各層次的培訓(xùn)目的,參考國內(nèi)外酒店工程部培訓(xùn)的經(jīng)驗,制定適合部門培訓(xùn)工作的長期計劃和短期安排。
    長期培訓(xùn)計劃的制定:
    (1)、確定培訓(xùn)的目標(biāo);
    (2)、制定培訓(xùn)的方案、形式;
    (3)、安排好培訓(xùn)的時間;
    (4)、做好培訓(xùn)所需費用的預(yù)算;
    (5)、定好培訓(xùn)效果評估的方法。
    短期培訓(xùn)計劃的制定:
    (1)、確定目的;
    (2)、有針對性地制定培訓(xùn)計劃大綱和期限;
    (3)、定好訓(xùn)練課程表,設(shè)計學(xué)習(xí)的形式;
    (4)、制定控制的'措施;
    (5)、擬好考核的題目。
    2、合理安排員工,落實培訓(xùn)計劃
    明確了培訓(xùn)的目的,定好了培訓(xùn)計劃和內(nèi)容,這只是部門培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),要做好培訓(xùn)工作,關(guān)鍵還是要抓好落實。
    (1)、要讓員工認(rèn)識到參加培訓(xùn)的必要性。
    讓員工通過培訓(xùn),切實感受到自己在思想意識、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)變能力等方面的提高,使大家在工作中更加得心應(yīng)手,在競爭中處于更有利的地位,從而充分意識到培訓(xùn)的重要,意識到企業(yè)提供的培訓(xùn)機會,是企業(yè)給員工提供的福利的其中一種,使員工參加培訓(xùn)由“要我學(xué)”,轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。
    (2)、部門經(jīng)理要抓培訓(xùn)工作的落實,責(zé)任到人。
    要從培訓(xùn)目的、計劃的制定,培訓(xùn)工作的組織實施,培訓(xùn)質(zhì)量的考核,培訓(xùn)后在實際工作中應(yīng)用效果的信息反饋,以及根據(jù)反饋的信息對培訓(xùn)工作進行改進等全方位進行督導(dǎo),有關(guān)工作及責(zé)任要層層落實到人,要長抓不懈。
    (3)、安排員工參加培訓(xùn)要分類、分層次,合理安排。
    酒店工程部有多個專業(yè)工種,每個工種的專業(yè)知識,負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施、操作規(guī)范、故障的應(yīng)急處理都不相同,就算是同一工種的員工,他們的技術(shù)水平、處理問題的能力也有高低之分,這就要求酒店工程部的員工培訓(xùn)一定要有針對性,分類、分層次地安排,不能采用大鍋飯,走過場的形式,否則只會是浪費時間而收效甚微,同時我們還應(yīng)注意安排員工培訓(xùn),時間上要合理,絕不能因培訓(xùn)影響部門的正常工作,給酒店、顧客造成影響。
    (4)、對于培訓(xùn)的效果要進行考核,可以從兩個方面進行:
    一是培訓(xùn)結(jié)束時進行考試,檢查大家對培訓(xùn)的內(nèi)容是否記住及理解,考試通過表示該員工可以獲取上崗的資格,及接受進一步培訓(xùn)深造的資格。每位員工每次參加培訓(xùn)及考試成績應(yīng)記入該員工個人檔案中,作為該員工能力評估的依據(jù)之一。若條件許可,建議考試成績與該員工的獎金補貼掛鉤,從而進一步起到獎勵先進,鼓勵后進的作用。
    二是培訓(xùn)結(jié)束后,參加過培訓(xùn)的員工是否能將培訓(xùn)中掌握的技能應(yīng)用到實際的工作中。應(yīng)用效果好的員工,證明他能較好地掌握了培訓(xùn)的內(nèi)容,使自身的能力有了切實的提高,這些員工部門可以重點培養(yǎng),繼續(xù)給機會安排深造,逐步將他培養(yǎng)成部門的技術(shù)骨干,直至管理人員。
    3、不斷總結(jié)創(chuàng)新、完善提高
    酒店工程部員工的培訓(xùn)工作是不可能常年不便的,隨著酒店的發(fā)展、部門人員的變動、動力系統(tǒng)運行時間的增加、設(shè)備設(shè)施的更新,有關(guān)對員工的要求、動力系統(tǒng)的操作規(guī)范、設(shè)備的維修技巧都會出現(xiàn)變更,這就要求部門的培訓(xùn)工作隨之進行改進以適應(yīng)情況的變化,而且現(xiàn)有的部門培訓(xùn)工作本身也可能存在不足之處,作為部門經(jīng)理一定要清楚這一點,并要廣泛聽取反饋意見,不斷總結(jié)學(xué)習(xí),組織改進完善部門的培訓(xùn)工作。
    (三)、酒店工程部培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容和培訓(xùn)方式
    1、新員工入職培訓(xùn)
    (1)、此項工作主要由酒店的專職培訓(xùn)部分負(fù)責(zé)。
    (2)、培訓(xùn)內(nèi)容主要是酒店基礎(chǔ)知識,應(yīng)包括:
    酒店介紹?酒店基本管理制度(如員工手冊、考勤制度、獎懲制度、請示匯報制度、儀容儀表要求等)
    酒店意識?禮貌禮節(jié)?職業(yè)道德?安全與消防?語言
    (3)、形式以集訓(xùn)、上課為主。
    2、新員工上崗培訓(xùn)
    (1)、此項工作主要由部門及國家專業(yè)技術(shù)評核機構(gòu)負(fù)責(zé);
    (2)、培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)包括:
    部門介紹?崗位責(zé)任制?崗位紀(jì)律
    上崗專業(yè)基礎(chǔ)知識(如需持證上崗,則應(yīng)安排參加國家專業(yè)上崗資格證的培訓(xùn)考核,通過考核領(lǐng)取上崗證后才可安排上崗)。
    崗位工作基本操作規(guī)范?安全操作及消防制度?交接-班制度
    (3)、形式以上課培訓(xùn)為主
    3、崗位在職培訓(xùn)
    (1)、酒店工程部員工培訓(xùn)工作主要是在職培訓(xùn),由部門負(fù)責(zé)。
    (2)、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括:
    專業(yè)知識
    設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)范
    重要設(shè)備常見故障及維修處理技巧
    事故應(yīng)急處理方案
    酒店意識及文明施工
    安全施工及消防
    工作中協(xié)調(diào)溝通技巧
    職業(yè)道德和社會公德
    管理基礎(chǔ)知識
    如何培訓(xùn)新員工
    工作總結(jié),事故分析
    (3)培訓(xùn)的方式是多樣、靈活的,部門可根據(jù)實際情況采用不同的培訓(xùn)方式,達到更好的培訓(xùn)效果:
    集中授課
    以老帶新,以好帶新
    以干代訓(xùn)(將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合到日常工作中,通過實際操作達到培訓(xùn)目的)。
    班前班后會(見縫插針,做好培訓(xùn))
    交叉培訓(xùn)(不同工種間互換工作崗位進行工作和培訓(xùn),使受訓(xùn)員工一專多能,為部門人力資源做好儲備)。
    工作總結(jié)分析會議。
    老員工再培訓(xùn)(對以往已培訓(xùn)過的內(nèi)容組織再培訓(xùn),達到加深印象、提高工作技巧的效果)。
    4、送外培訓(xùn)
    (1)、由酒店、部門負(fù)責(zé)組織實施
    (2)、培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)酒店、部門現(xiàn)在的經(jīng)營管理和未來發(fā)展的需要來選擇,培訓(xùn)完成回來后能夠?qū)⑴嘤?xùn)所學(xué)帶回來傳授給其他同事,并應(yīng)用到工作中。
    (3)方式包括出外(出國)考察,安排到國內(nèi)或國外專業(yè)學(xué)校進修等。
    5、自我培訓(xùn)
    由員工根據(jù)自己的工作和發(fā)展的需要,自行選擇培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,并通過培訓(xùn)提高自身的綜合素質(zhì)。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索工程部員工培訓(xùn)計劃表。
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇十五
    為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源的需要,來制定一個年度員工培訓(xùn)計劃吧!下面是本站小編收集整理關(guān)于年度員工培訓(xùn)計劃的資料,希望大家喜歡。
    一、安全教育培訓(xùn)的目標(biāo)與要求。
    目標(biāo):根據(jù)企業(yè)安全教育培訓(xùn)的需求,結(jié)合我公司安全生產(chǎn)情況,為加強我公司安全管理,不斷提高職工及作業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì),深入貫徹"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理"的方針,確保安全管理體系的高效運轉(zhuǎn),特制定我公司20xx年度安全教育培訓(xùn)計劃。
    要求:通過安全教育培訓(xùn),提高領(lǐng)導(dǎo)層與管理層的安全意識,強化"安全第一"的觀念;提高作業(yè)人員的安全技能,熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程,提高安全行為的自覺性。
    二、安全教育培訓(xùn)的對象與內(nèi)容。
    1、公司主要負(fù)責(zé)人。
    培訓(xùn)內(nèi)容:
    (1)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);。
    (2)安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專業(yè)知識;。
    (5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;。
    (6)典型事故和應(yīng)急救援案例分析;。
    (7)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
    2、公司各級安全管理人員。
    培訓(xùn)內(nèi)容:
    (1)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);。
    (2)安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識;。
    (3)傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;。
    (4)應(yīng)急管理、
    應(yīng)急預(yù)案。
    編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求;。
    (5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;。
    (6)典型事故和應(yīng)急救援案例分析;。
    (7)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
    3、生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員"三級安全教育"。
    培訓(xùn)內(nèi)容:
    (一)公司級崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:
    (1)公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;。
    (2)公司安全生產(chǎn)。
    規(guī)章制度。
    和勞動紀(jì)律;。
    (3)從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù);。
    (4)有關(guān)事故案例;。
    (5)事故應(yīng)急救援、事故應(yīng)急預(yù)案演練及防護措施等。
    (二)車間(廠)級崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:
    (1)工作環(huán)境及危險因素;。
    (2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;。
    (3)所從事工種的安全職責(zé)、操作技能及強制性標(biāo)準(zhǔn);。
    (4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;。
    (5)安全設(shè)備設(shè)施、個人防護用品的使用和維護;。
    (6)預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項;。
    (7)有關(guān)事故案例;。
    (8)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
    (9)化學(xué)品危險性信息:物理特性、化學(xué)特性、毒性、職業(yè)接觸限值;。
    (10)工藝信息:流程圖、化學(xué)反應(yīng)過程、最大儲存量、工藝參數(shù)安全上下限值;。
    (11)設(shè)備信息:設(shè)備材料、設(shè)備和管道圖紙、電氣類別、調(diào)節(jié)閥系統(tǒng)、安全設(shè)施。
    (三)班組級崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:
    (1)崗位安全操作規(guī)程;。
    (2)崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;。
    (3)有關(guān)事故案例;。
    (4)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
    4、特種作業(yè)人員。
    特種作業(yè)人員的范圍和培訓(xùn)考核管理辦法,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    5、危險崗位作業(yè)人員。
    培訓(xùn)內(nèi)容:
    (1)所從事工種的安全職責(zé)、操作技能及強制性標(biāo)準(zhǔn);。
    (2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;。
    (3)崗位安全操作規(guī)程;。
    (4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;。
    (5)安全設(shè)備設(shè)施、個人防護用品的使用和維護;。
    (6)預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項;。
    (7)有關(guān)事故案例;。
    (8)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
    三、安全教育培訓(xùn)活動和時間。
    1、公司主要負(fù)責(zé)人和安全。
    統(tǒng)一組織培訓(xùn)和考核,經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察部門對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格,取得安全資格證書后,方可任職。
    2、專職安全管理人員及車間兼職安全管理人員見安全培訓(xùn)計劃表。
    3、新入廠員工"三級安全教育"由人力資源部在新進員工入廠報到時及時組織,統(tǒng)一安排,做到真實有效。
    4、特種作業(yè)人員。
    特種作業(yè)人員,必須按照國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓(xùn),經(jīng)考核合格,取得特種作業(yè)操作資格證書后,方可上崗作業(yè)。
    5、危險崗位作業(yè)人員。
    由車間(廠)針對設(shè)備特點,組織?;穫}庫、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵設(shè)備等危險崗位作業(yè)人員進行專門培訓(xùn),并組織崗位安全操作規(guī)程考核,合格后才能上崗。
    四、安全教育培訓(xùn)組織實施與管理。
    1、培訓(xùn)教師:一般由公司內(nèi)部相關(guān)安全技術(shù)人員培訓(xùn),安全管理人員及危險崗位作業(yè)人員盡量聘請安全培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)。
    2、培訓(xùn)教材、教具、設(shè)備的確定。
    培訓(xùn)教材、教具、設(shè)備按培訓(xùn)對象的不同而具體安排。
    3、培訓(xùn)過程的管理。
    要加強管理,確保教育培訓(xùn)的質(zhì)量。管理責(zé)任人要明確具體職責(zé),具體承辦部門及協(xié)辦部門要明確分工,通力合作。
    4、安全教育培訓(xùn)考核與存檔管理。
    (1)、考核:為考察培訓(xùn)效果,必須對培訓(xùn)對象進行考核,考核可采取筆試和實際操作等形式。特種作業(yè)人員必須通過指定部門的考試,合格者可取得上崗證。
    (2)、存檔管理:存檔內(nèi)容包括培訓(xùn)人員信息、培訓(xùn)時間、地點、考核結(jié)果等,應(yīng)按安全檔案的建檔要求進行歸檔。
    (3)、每周安全例會時,對本周的安全教育培訓(xùn)工作進行總結(jié)。
    為了適應(yīng)新時期農(nóng)村衛(wèi)生工作的發(fā)展需要,加強我縣農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生隊伍建設(shè),提高衛(wèi)生服務(wù)水平,同時為了落實我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合目標(biāo)考核的各項措施,加大對全院衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓(xùn)力度,不斷更新業(yè)務(wù)知識,提高我院衛(wèi)生技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力,貫徹落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的建議》和自治區(qū)黨委《關(guān)于進一步加強衛(wèi)生人才隊伍的意見》結(jié)合我院自身的實際情況制定20xx年我院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制定本年度培訓(xùn)計劃:
    (一)成立業(yè)務(wù)培訓(xùn)小組由院委會組織成立組長:副組長:成員:
    (二)課時進度采取松緊結(jié)合的方式。在業(yè)務(wù)工作繁忙時以自學(xué)為主,輕松時立即加大學(xué)習(xí)力度,集中培訓(xùn)??朔щy,力爭完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
    (三)通過培訓(xùn),促進我院院衛(wèi)生技術(shù)人員具備參加國家組織的各類衛(wèi)生資格考試的資格和能力,取得相應(yīng)的衛(wèi)生職業(yè)資格。
    (四)通過培訓(xùn),在我院建立衛(wèi)生技術(shù)人員在職培訓(xùn)制度,積累培訓(xùn)經(jīng)驗,促進農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓(xùn)工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和長期化。
    (五)每月進行一次不少于2小時的集中學(xué)習(xí)。學(xué)員可利用“衛(wèi)星衛(wèi)生科技教育網(wǎng)”就近在院內(nèi)教學(xué)點參加相應(yīng)課程培訓(xùn)。并申請上級教學(xué)管理委員會,要求針對性面授方式進行疑難問題解答和指導(dǎo)學(xué)員習(xí)題演練。
    (六)認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,由組長定期不定期的督導(dǎo)檢查筆記記錄情況并進行了批閱,每月、每季安排一次理論考試和實踐技能的操作考試。
    共
    2
    頁,當(dāng)前第。
    1
    頁
    1
    2
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇十六
    新員工培訓(xùn)計劃書如何寫?主要應(yīng)包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)具體時間地點、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)的實施等內(nèi)容。如下,與您分享一例新員工培訓(xùn)計劃書范文,希冀能對朋友們有所幫助:
    一、培訓(xùn)目的:
    1. 消除新進員工陌生感,達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。
    2. 了解公司的各項規(guī)章制度及提供的.各種福利制度,幫助各位新進員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任。
    3. 強化新進員工的責(zé)任意識和主人翁的精神。
    二、培訓(xùn)對象:
    集團公司新入職員工
    三、培訓(xùn)方式:
    由綜合部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓(xùn)。
    四、培訓(xùn)地點:
    集團會議室。需提前了解會議室使用情況,保證培訓(xùn)場地的使用不發(fā)生沖突。
    五、培訓(xùn)內(nèi)容:
    1. 企業(yè)文化
    2. 員工手冊
    3. oa辦公平臺使用方法
    六、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備:
    新入職人員錄用資料、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團公司企業(yè)文化宣傳單、員工手冊、oa平臺使用說明。
    八、培訓(xùn)實施:
    1、綜合部分管領(lǐng)導(dǎo)徐總致歡迎辭;
    2. 培訓(xùn)主管自我介紹及新員工自我介紹;
    3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律;
    3、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進行逐步講解;
    4、培訓(xùn)評估與考核。
    九、培訓(xùn)后期跟進:
    1、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評估進行培訓(xùn)方案改進。
    2、培訓(xùn)主管根據(jù)新進員工培訓(xùn)考核成績進行匯總和存檔。
    小編溫馨提醒:上述范本是一個較為簡單的培訓(xùn)計劃書范本。不同的企業(yè)因其企業(yè)實力、企業(yè)規(guī)模及培訓(xùn)計劃不同,培訓(xùn)計劃書的做法自然也不同。但上述計劃書中列述的幾項內(nèi)容為培訓(xùn)計劃書中基本都有的幾項內(nèi)容。根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)計劃的不同,做培訓(xùn)計劃書時可以根據(jù)實際情況刪添一些內(nèi)容。諸如,有些培訓(xùn)計劃較為完善的企業(yè),會將培訓(xùn)的日程進度、培訓(xùn)預(yù)算費用等細(xì)節(jié)列述進去,另外還有的企業(yè)為使新員工對企業(yè)更加了解,還會在培訓(xùn)計劃里設(shè)有職業(yè)禮儀、溝通技巧、企業(yè)主營業(yè)務(wù)知識、崗位技能等內(nèi)容。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索銷售新員工培訓(xùn)計劃表。
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇十七
    一、實施新員工"c.a.n."計劃的背景及目的。
    20xx年,中信銀行擁有30家一級分行、20家二級分行、493家營業(yè)網(wǎng)點、15,070名員工,并于07年4月在上海、香港兩地同步上市,經(jīng)營和管理步入一個新的發(fā)展時期。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,機構(gòu)和人員規(guī)模不斷增加,每年全行都有幾千名新員工加入。其中,既有大學(xué)畢業(yè)生也有社會招聘人員,個人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務(wù)的快速增長和現(xiàn)有人員緊張的矛盾日益突出,要求新員工更快地適應(yīng)崗位工作要求。
    20xx年以前,全行新員工培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求,各分行在新員工培訓(xùn)內(nèi)容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異,培訓(xùn)效果也參差不齊。內(nèi)容方面,有的分行僅對新員工進行點鈔、辨?zhèn)?、計算器等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓(xùn);形式方面,大部分分行停留在單一的集中面授培訓(xùn)階段,做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓(xùn)練、模擬銀行上機操作、師傅帶徒弟、管理培訓(xùn)生制度等多種形式;組織管理模式方面,普遍缺乏有效的激勵約束機制,新員工主動學(xué)習(xí)的積極性和熱情沒有充分調(diào)動起來。一方面,新員工上崗后,對中信銀行的業(yè)務(wù)和管理。
    規(guī)章制度。
    不夠熟悉,難以很快獨立承擔(dān)崗位工作,業(yè)務(wù)壓力大而人員相對緊張的矛盾沒有得到緩解,更重要的是存在潛在的操作風(fēng)險;另一方面,由于缺乏合理的引導(dǎo),新員工難以盡快融入新的團隊和集體,原本對工作的滿腔熱情和憧憬轉(zhuǎn)變成滿心失望,造成很大的心理落差,出現(xiàn)新員工在試用期內(nèi)離職的現(xiàn)象。
    如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)?如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng),掌握崗位必備的知識和技能?如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化,融入所在團隊?如何縮短他們的適應(yīng)期,更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓(xùn)管理者必須盡快解決的問題。
    從培訓(xùn)對象角度看,新員工是一個特殊群體,他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營管理的各個方面,要做到統(tǒng)一,首先必須深入了解我們的客戶,也就是全行各用人單位對新員工培訓(xùn)的期望,把握新員工群體共有特點,明確各個崗位對新員工的整體要求。為此,20xx年3至4月,中信銀行總行培訓(xùn)中心啟動了新員工培訓(xùn)調(diào)研活動,發(fā)放了近百份問卷,全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務(wù)部門及重點支行,了解了對新員工的培訓(xùn)期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓(xùn)做法。同時,對ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國內(nèi)外企業(yè)新員工培訓(xùn)進行了調(diào)研。
    在調(diào)研問卷分析中,我們結(jié)合邏輯思維方法和數(shù)量關(guān)系分析方法,對全部調(diào)研問卷分別從經(jīng)營/管理、所在地域、分行規(guī)模等多個維度進行分類匯總分析、歸納、整理,力求透過現(xiàn)象看本質(zhì),把握新員工培訓(xùn)的內(nèi)在規(guī)律,滿足各方面對新員工培訓(xùn)的需求。通過整理調(diào)研問卷和走訪調(diào)查,我們認(rèn)識到,新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)需遵循以下基本的原則:
    一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設(shè)計培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式;二是要在推出課程體系的同時提供分行拿來即用的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程;三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來確保培訓(xùn)體系的落地實施;四是要有特色的包裝設(shè)計來樹立中信銀行新員工培訓(xùn)的品牌。
    為此,我們明確了以下總體思路:中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系以"新員工能力模型"為基礎(chǔ),以"管理為體、課程為用"為基本架構(gòu),采取在線學(xué)習(xí)、集中面授、基層實習(xí)、在崗培訓(xùn)等階梯式、混合式培訓(xùn)形式,以全程"學(xué)分制管理"為保障,最終實現(xiàn)將新員工轉(zhuǎn)化為合格的"中信人"、"職業(yè)人"、"崗位人"的目標(biāo)。
    (一)新員工能力模型。
    根據(jù)美國學(xué)者斯潘塞1993年提出的的素質(zhì)冰山模型,個體素質(zhì)劃分為表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分"。其中,"冰山以上部分"包括基本知識、基本技能,是外在表現(xiàn),是容易了解與測量的部分,相對而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。而"冰山以下部分"包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機,是內(nèi)在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變,但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。
    根據(jù)這一理論,我們從知識、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價值觀四個維度構(gòu)建了新員工能力模型。同時明確,具備團隊合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問題解決、服務(wù)意識等職業(yè)素質(zhì),可以成為"職業(yè)人";掌握行業(yè)及行內(nèi)的各類知識和技能,可以成為"崗位人";形成誠信、創(chuàng)新、融合、奉獻、卓越、凝聚的價值觀,才可以成為"中信人"。
    通過對新員工從入行到轉(zhuǎn)正的全流程進行深入分析,我們制定了新員工培訓(xùn)的"c.a.n.計劃"(即campinglearning培訓(xùn)營、actionlearning基層實習(xí)、navigation在崗培訓(xùn)這三階段的首字母縮寫),寓意整個體系是以能力為導(dǎo)向的,新員工入行后通過c、a、n三個模塊的培訓(xùn),迅速實現(xiàn)從"不能"到"能"的飛躍。
    1.培訓(xùn)營(campinglear-ning)。
    培訓(xùn)營階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓(xùn)的第一階段。為了設(shè)計科學(xué)、合理的課程體系,我們首先對新員工能力模型中的各項能力要素進行解析,從中提煉出該要素的內(nèi)涵,并導(dǎo)出其對應(yīng)的培訓(xùn)要點;其次,將培訓(xùn)要點進行歸類整合,明確課程名稱、編碼、課程目標(biāo)、課程對象、課程來源、學(xué)習(xí)方式、評估方式、學(xué)時、學(xué)分等要素,形成具有中信銀行特色的新員工培訓(xùn)課程體系。
    培訓(xùn)營階段包括在線學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)兩個階段。在線學(xué)習(xí)階段,新員工自行登錄網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)電子課件;集中培訓(xùn)階段,采取封閉式集中面授的方式,學(xué)習(xí)組織文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)素質(zhì)等。講師主要由本單位的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、外部講師組成。同時,安排拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)模擬操作和新老員工座談會等活動,時間不少于五天??己朔绞綖楣P試,合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。在這一階段,重點是強化新員工對制度流程、業(yè)務(wù)知識和技能的掌握,提高職業(yè)素質(zhì),感受并認(rèn)同中信銀行文化,快速融入中信銀行這個大家庭,完成向"中信人"的轉(zhuǎn)變。
    在線學(xué)習(xí)階段,針對核心價值觀、行內(nèi)通用知識模塊,我們將企業(yè)文化、銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、規(guī)章制度等制成"新人珠峰攀登之旅"系列電子課件,利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)平臺,為全行新員工提供統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程資源。為增強學(xué)習(xí)的趣味性和挑戰(zhàn)性,該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現(xiàn),每個節(jié)點是一門課程,點擊后進入單門課程的學(xué)習(xí),具體包括:
    "中信之道":中信銀行陳小憲行長對新員工培訓(xùn)體系建設(shè)高度重視,專門錄制了《行長寄語》,表達對全行新員工的殷切期望;《中信發(fā)展史與戰(zhàn)略規(guī)劃》,采取文字、聲音、視頻、多媒體動畫等方式,詳細(xì)展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略方向等。
    "中信之業(yè)":由總行各主線業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解我行公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)、投資銀行、汽車金融、托管等業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程,錄制成流媒體電子課件。同時,根據(jù)主線業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊制作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)介紹的電子課件。
    "中信之治":由總行各主要職能管理部門負(fù)責(zé)人講解風(fēng)險管理、人力資源管理、合規(guī)文化與管理、計劃財務(wù)管理、會計管理等管理模式,錄制成流媒體電子課件。
    "中信之規(guī)":將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則(試行)、中信銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定、中信銀行勞動合同制管理辦法(試行)、中信銀行員工考勤管理辦法等16個規(guī)章制度,制作成電子書。
    "新人珠峰攀登之旅"系列電子課件推出后,我們根據(jù)我行經(jīng)營管理的發(fā)展情況不斷對其進行更新。例如,20xx年6月我們啟動了課程更新升級工作,第一批開發(fā)的19門課程中有17門進行了局部內(nèi)容更新,公司銀行、會計管理這2門課件進行了全面重新錄制開發(fā),同時新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)等3門課件,電子課件內(nèi)容不斷豐富完善。
    2.基層實習(xí)(actionlearning)。
    在基層實習(xí)階段,新員工在分行的對口部門輪崗及支行一線進行上崗實習(xí),熟悉分支行基本業(yè)務(wù)流程和操作程序。實習(xí)期間,培訓(xùn)主管部門還會組織新員工進行課題研究或組成讀書小組,統(tǒng)一推薦選讀書目,如《高效能人士的七個習(xí)慣》(柯維著)、《從優(yōu)秀到卓越》(柯林斯著)、《創(chuàng)新的十個面孔》(凱利著)、《贏》(杰克.韋爾奇著)、《幸福與經(jīng)濟學(xué)》(弗雷、斯塔特勒著)等。基層實習(xí)時間一般為1-3個月,分行可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。新員工在實習(xí)期間要至少完成一個課題的研究,并在實習(xí)結(jié)束后提交課題研究報告和學(xué)習(xí)心得。實習(xí)單位對新員工實習(xí)期間的表現(xiàn)進行考核,考核合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。這一階段,重點是使新員工了解基層業(yè)務(wù),提升職業(yè)素養(yǎng),完成向"職業(yè)人"的轉(zhuǎn)變。
    3.在崗培訓(xùn)(naviga-tion)。
    在崗培訓(xùn)階段主要采取導(dǎo)師制的方式,由所在部門為新員工指定管理人員或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任導(dǎo)師,通過正式和非正式的途徑將知識、經(jīng)驗、技能傳授給新員工。時間從應(yīng)屆畢業(yè)新員工上崗開始到試用期結(jié)束為止。在崗培訓(xùn)期間,培訓(xùn)主管部門還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進行參觀交流。輔導(dǎo)期結(jié)束后,由導(dǎo)師對新員工上崗期間的工作、學(xué)習(xí)及思想品德等表現(xiàn)進行評估??己撕细窨色@得相應(yīng)學(xué)分。這一階段,重點是通過導(dǎo)師的輔導(dǎo),使新員工盡快掌握任職所需的知識、技能,解答新員工日常工作中遇到的問題,實現(xiàn)向"崗位人"的轉(zhuǎn)變。
    (三)管理制度。
    為確保新員工培訓(xùn)的順利實施,我們制定了《中信銀行新員工入職培訓(xùn)管理辦法》:
    二是詳細(xì)規(guī)定了從新員工培訓(xùn)計劃制定、課程資源準(zhǔn)備、師資資源準(zhǔn)備、導(dǎo)師資源準(zhǔn)備到相關(guān)材料準(zhǔn)備的規(guī)范要求。培訓(xùn)主管部門應(yīng)于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學(xué)習(xí)手冊》,于新員工入行時發(fā)放給每位新員工。另需準(zhǔn)備好《中信銀行在崗培訓(xùn)導(dǎo)師指導(dǎo)手冊》,并于新員工上崗結(jié)成"師徒對子"后發(fā)放給導(dǎo)師。
    三是規(guī)定了"c"、"a"、"n"各模塊的培訓(xùn)實施、考核評估和學(xué)分管理要求。新員工培訓(xùn)期間,所有考核的結(jié)果按權(quán)重累積,并于培訓(xùn)結(jié)束時計算出總分。新員工轉(zhuǎn)正定級前必須修滿所要求的學(xué)分,其中培訓(xùn)營階段不少于45學(xué)分,基層實習(xí)階段不少于15學(xué)分,在崗培訓(xùn)階段不少于15學(xué)分。
    統(tǒng)一、規(guī)范的管理制度成為"c.a.n.計劃"順利、有效實施的重要保障。但是,僅僅制定了制度還不夠,企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問題是有制度不執(zhí)行。為此,我們將各分行新員工培訓(xùn)執(zhí)行情況作為年度分行培訓(xùn)工作考評的重要指標(biāo)之一,同時根據(jù)新員工考核結(jié)果評選優(yōu)秀新員工并進行表彰。以20xx年總行新員工培訓(xùn)為例,我們經(jīng)綜合小組自評、分行推薦和。
    實習(xí)報告。
    評審,從九個小組中共評選出九名優(yōu)秀學(xué)員,在新員工培訓(xùn)總結(jié)會上進行公開通報表彰。在這些優(yōu)秀新員工身上,體現(xiàn)了總行員工的精神風(fēng)貌,他們在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時給分支行提出了很多寶貴的建議。
    (四)宣傳與推廣。
    從市場營銷的角度看,一個好的培訓(xùn)產(chǎn)品要獲得市場的認(rèn)可,必須配以合適的宣傳推廣策略。新員工入職培訓(xùn)體系是中信銀行歷第一個體系建設(shè)項目,為了讓全行上下了解并真正落地推行,我們設(shè)計了詳細(xì)的營銷推廣方案:
    三是在20xx年全行培訓(xùn)工作年會上,總行培訓(xùn)中心向各分行詳細(xì)介紹新員工入職培訓(xùn)體系,各分行人力資源部負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)管理員近60人參加。大家對新員工入職培訓(xùn)體系的研發(fā)背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統(tǒng)把握,同時就如何結(jié)合各分行新員工培訓(xùn)工作的實際情況有效推廣落實進行了深入研討。全行培訓(xùn)管理人員共同參與,積極投入,群策群力,為新員工入職培訓(xùn)體系的推廣落實奠定了基礎(chǔ)。
    新員工入職培訓(xùn)體系推出后,各分行積極響應(yīng),結(jié)合分行實際進行了有效地推廣和實施。自20xx年起,各分行在新員工培訓(xùn)方面全面采用了"c.a.n."計劃,并因地制宜,創(chuàng)新地開展了"新人珠峰攀登之旅學(xué)習(xí)雙月"活動、"新月計劃之五星訓(xùn)練營"活動,編寫《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓(xùn)十二講》等等。"新人珠峰攀登之旅"電子課件登錄學(xué)習(xí)率達到100%。全行新員工培訓(xùn)實現(xiàn)了統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,經(jīng)過培訓(xùn)后,新員工能夠很快適應(yīng)崗位工作要求,達到了預(yù)期效果。同時,打造我行新員工培訓(xùn)的品牌,提升我行在人才市場上的影響力。
    以總行20xx年新員工培訓(xùn)為例:當(dāng)年總行共招收了41名新員工,培訓(xùn)營階段,總行各部門負(fù)責(zé)人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)以及風(fēng)險管理、合規(guī)管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經(jīng)營管理等課程。部門負(fù)責(zé)人對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理模式的解讀高屋建瓴,生動精彩,在課堂上贏得了陣陣掌聲?;鶎訉嵙?xí)階段,新員工分別趕赴總行營業(yè)部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽、西安和蘇州等九家分行實習(xí)三個月。期間,新員工撰寫了大量學(xué)習(xí)報告,對各階段的實習(xí)內(nèi)容和心得體會進行了及時回顧和總結(jié),取得了很好的效果。"導(dǎo)師制"在崗培訓(xùn)階段,總行培訓(xùn)中心舉行了簡短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師,一聲"師傅,請喝茶"表達了新員工拜師求教的真心;導(dǎo)師贈書收徒,一本本《我與中信》傳遞了導(dǎo)師收徒授業(yè)的真情。一陣陣的掌聲見證了師徒的情義。一杯香茗,一份薄禮,深深一躬,這種傳統(tǒng)的方式帶著新的活力、新的寓意,將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長的強有力基礎(chǔ)。
    總之,中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系的推出,實現(xiàn)了新員工培訓(xùn)工作的"四個統(tǒng)一":統(tǒng)一了全行新員工培訓(xùn)的組織形式,統(tǒng)一了課件體系,統(tǒng)一了培訓(xùn)操作流程,統(tǒng)一了考核機制。通過統(tǒng)一、規(guī)范的培訓(xùn),為新員工灌輸統(tǒng)一的價值觀、經(jīng)營管理理念,系統(tǒng)了解我行的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度,為做一個合格的中信人打下了基礎(chǔ)。
    三、開展新員工"c.a.n."計劃取得的主要成效。
    (一)"c.a.n."計劃統(tǒng)一了全行新員工入職培訓(xùn)的組織形式、課件體系、操作流程、考核機制,改變了以往各分行在新員工培訓(xùn)方面參差不齊的狀況。"can計劃就像一個模子,是我們打造合格新員工的一個模子,是有中信銀行特色的模子",總行培訓(xùn)中心總經(jīng)理如是說。
    【篇二】。
    為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,應(yīng)對激烈的市場競爭,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率,加強農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè),提升營銷水平、完善服務(wù)質(zhì)量,加快農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強行的步伐,扎實做好xx年度員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識測試,特制定本實施方案及培訓(xùn)計劃。
    一、指導(dǎo)思想。
    目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、專業(yè)技術(shù)水平落后、營銷技能缺乏,已經(jīng)成為影響支行生存發(fā)展的瓶頸。因此,強化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能,是支行實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關(guān)鍵。
    員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項重要內(nèi)容,培訓(xùn)要堅持“理論聯(lián)系實際、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù),因需施教、學(xué)以致用”的基本原則,采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測試相結(jié)合”的方法,通過員工自學(xué)、培訓(xùn)和考試,切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,為進一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊、增強農(nóng)行綜合競爭實力奠定基礎(chǔ)。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    責(zé):制定培訓(xùn)計劃,組織教材,開展崗位學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽、培訓(xùn)和考評等工作,建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績檔案,選拔、培育優(yōu)秀人才,建立健全人材儲備機制。
    三、培訓(xùn)內(nèi)容。
    按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知、應(yīng)會兩部分。按崗位劃分為五大類:
    (一)業(yè)務(wù)崗:
    業(yè)務(wù)崗人員為會計主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。
    1、應(yīng)知部分:農(nóng)行會計基本制度及財務(wù)管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據(jù)法》、結(jié)算業(yè)務(wù)等會計相關(guān)知識。
    2、應(yīng)會部分:賬務(wù)記載、賬務(wù)處理、成本核算、微機操作、財務(wù)分析報告。
    (二)柜員崗。
    柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。
    1、應(yīng)知部分:《儲蓄管理條例》、《農(nóng)行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識。
    2、應(yīng)會部分:點鈔、假幣識別、abis系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    (三)信貸崗。
    信貸崗人員為信貸業(yè)務(wù)部門及公司業(yè)務(wù)部門及前臺經(jīng)辦人員。
    1、應(yīng)知部分:《貸款通則》、《擔(dān)保法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識和制度規(guī)定。
    2、應(yīng)會部分:各類貸款業(yè)務(wù)操作,貸款調(diào)查報告,信貸分析報告。
    (四)管理崗。
    管理崗人員為各部室負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、機關(guān)本部員工、會計主管。
    1、應(yīng)知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度。
    2、應(yīng)會部分:微機操作,市場。
    調(diào)研報告。
    財務(wù)分析報告。
    工作計劃。
    及總結(jié)。
    (五)營銷崗。
    營銷崗人員為大堂經(jīng)理(副理)、機關(guān)客戶部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理。
    1、應(yīng)知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度。
    2、應(yīng)會部分:微機操作,市場調(diào)研報告,財務(wù)分析報告,工作計劃及總結(jié)。
    四、培訓(xùn)課程。
    (一)《臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險點與風(fēng)險防范》。
    由運營財務(wù)部主辦,培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工),每季度開展一次。
    (二)《大堂經(jīng)理面對面服務(wù)營銷:大堂制勝》。
    由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理,每半年一次。
    (三)《會計核算規(guī)范及風(fēng)險防范》。
    由運營財會部主辦,培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、會計主管、網(wǎng)點柜員、客戶經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)人員,每季度一次。
    (四)《營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理》。
    由客戶部、綜合管理部、運營財務(wù)部聯(lián)合主辦,培訓(xùn)范圍為客戶部主管網(wǎng)點優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運營財會部監(jiān)管人員、網(wǎng)點人員,每季度一次。
    (五)《網(wǎng)點柜面服務(wù)溝通禮儀》。
    由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點人員,每半年一次。
    (六)《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護》。
    由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶部人員,每半年一次。
    (七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營銷技巧》【銀行培訓(xùn)計劃方案】。
    由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,每兩月一次。
    (八)《柜員等級測試業(yè)務(wù)技能》。
    由運營財會部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點人員,每兩月一次。
    (九)《合規(guī)文化教育》。
    由綜合管理部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,每季度一次。
    由支行黨總支及各支部主辦,范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員),每季度一次。
    (十二)其他活動。
    考察參觀、學(xué)習(xí)心得、文體活動等其他形式,由支行根據(jù)需要作出安排,并提出要求。
    五、效果檢測。
    支行人員須堅持對個人崗位所需知識與技能自我完善和提高,對支行安排的培訓(xùn)要積極參與,嚴(yán)格遵守支行提出的培訓(xùn)紀(jì)律及相關(guān)要求。
    (二)辦公軟件操作(wps或office)和公文寫作,實行統(tǒng)一命題,集中測試;
    (三)柜員辦理業(yè)務(wù)效率,由支行派出測試小組到各網(wǎng)點進行現(xiàn)場測試;
    (四)會計核算質(zhì)量,由支行運營財會部組織核定;
    (五)理論知識及規(guī)章制度學(xué)習(xí)采取培訓(xùn)后現(xiàn)場測試。
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇十八
    今年x月末x月初的x天里,我有幸參加了作為展翅計劃一部分的xx培訓(xùn)實習(xí)。在培訓(xùn)之前,我是忐忑不安的。我也質(zhì)疑懷疑過自己,因為在別人看來,一名大一地理科學(xué)師范生參加銀行培訓(xùn)實習(xí)是不可想象的。最后,鄙人還是厚著臉皮,懵懵懂懂的參加了。因為我真的想出去看一看外面的世界。
    一般人都會認(rèn)為銀行肯定是個高大上的東西,沒有參加培訓(xùn)之前我也是這樣想的。后來我發(fā)現(xiàn),真正高大上的是xx那座樓。其實,所有高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業(yè)還是研究生畢業(yè),都必須從銀行網(wǎng)點最底層做起。因為沒經(jīng)歷底層實踐過的高層是無法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法:現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生不能把自己放在高起點上面,需要踏踏實實,一步一步來。
    在那里接受的培訓(xùn)有:職業(yè)禮儀,職業(yè)規(guī)劃,電子產(chǎn)品培訓(xùn)。這些都是難得的培訓(xùn)。也許這些培訓(xùn)對大一學(xué)生來說是早了點,但早起的鳥兒才有蟲吃。在網(wǎng)點那里,可以清清楚楚了解銀行的基本業(yè)務(wù),可以體會到職員光鮮衣著背后的勞累艱辛。當(dāng)然,我們在網(wǎng)點實習(xí)并不僅僅在看著,我也主持過晨會,單獨進行電話營銷工作,大堂經(jīng)理助理,戶外營銷,拜訪客戶等。我從中學(xué)習(xí)到跟客戶交流的能力,我也明白了各大銀行競爭的激烈。由此聯(lián)想到各行業(yè)競爭都是激烈的,要成功就必須有別人沒有的產(chǎn)品,別人沒有的高水平服務(wù)。在那里,我看出銀行網(wǎng)點存在的問題,也看出一些人的心態(tài)。因為那里就像是一個小社會。有時候,你也許會感覺到別人的鄙視,冷眼相待。哦,沒事,這就是職場,在職場里面,什么情況都有可能發(fā)生,要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。
    當(dāng)然,在這么短的時間內(nèi)能學(xué)到什么技術(shù)性的東西是不可能的。而我更多的是想見識職場的世界。我,如愿以償了。我提前體驗了職場,學(xué)到了平時無法接觸的實戰(zhàn)能力。我也實實在在的看出自己與別人的差距。畢竟,自己只是個大一的學(xué)生。畢竟,自己只是一個與銀行專業(yè)無關(guān)的師范生?,F(xiàn)在回想那時自己大清晨去擠地鐵,上衣濕透的場景,自己是否有一些后悔呢,一點也不。因為這就是體驗職場,我得到自己所期待的東西。如果我沒有出去看看,也許我不會知道外面的世界有多大,也不會知道外面的世界有多精彩。這并不是什么高大上的事情,但在我眼中卻是難忘的經(jīng)歷。因為我比別人提前知道了一些事情,所以有了未來的方向。
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇十九
    為提高我院護理人員基本理論及操作技能水平,根據(jù)我院對全院護理人員分級管理的相關(guān)規(guī)定和我院各科室的實際工作情景,我部特對全院護士的培訓(xùn)工作做相應(yīng)的分級別規(guī)定,以使各級護理人員能掌握不一樣的資料,更好地運用于臨床。
    一、新畢業(yè)護士上崗培訓(xùn)。
    (一)培訓(xùn)目標(biāo)經(jīng)過上崗培訓(xùn),使新護士了解我院的基本概況,樹立愛崗敬業(yè)、以病人為中心的服務(wù)理念,自覺遵守職業(yè)道德和護士行為規(guī)范,履行護士的職責(zé),努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研護理知識和技能,以良好的職業(yè)素質(zhì)走向護理崗位。
    1、培訓(xùn)時間:護理部上崗培訓(xùn)半天。
    2、培訓(xùn)資料。
    (1)致歡迎詞,介紹院史。
    (2)愛崗敬業(yè)系列教育:資料為護士職業(yè)道德規(guī)范教育,院規(guī)院紀(jì)、各項制度教育等。
    (3)護理規(guī)章制度及醫(yī)療安全系列教育:資料為護理規(guī)章制度、護理安全管理制度、查對制度等。
    二、各級護士規(guī)范化培養(yǎng)。
    1、教育資料。
    (1)專業(yè)知識:了解護理職業(yè)道德,護理工作的組織,規(guī)章制度,護理質(zhì)量監(jiān)控等方面的知識,鞏固所學(xué)的護理理論知識,掌握所在科室專業(yè)理論知識,了解本學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r,學(xué)習(xí)現(xiàn)代知識,了解護理專業(yè)的最新發(fā)展。
    (2)技能:掌握臨床護理基本操作技能,掌握急、危重病人的搶救配合及監(jiān)護,學(xué)會使用臨床各種儀器設(shè)備,獨立完成各班次工作,掌握各種護理文件書寫,初步學(xué)習(xí)臨床護理教學(xué)工作的方法和技巧,了解病房管理工作。
    2、教育形式。
    (1)由各病區(qū)帶教干事或護士長進行統(tǒng)一教育。
    (2)舉辦各類科內(nèi)講座和自學(xué)相結(jié)合。
    (二)二級護士,(取得執(zhí)業(yè)證,畢業(yè)后工作2~4年的護士)的培訓(xùn)。
    1、教育資料。
    (1)專業(yè)知識:掌握所在科室的專業(yè)理論知識,掌握重癥監(jiān)護病人的護理知識,了解本??频陌l(fā)展?fàn)顩r,鼓勵參加護理高等學(xué)歷教育和繼續(xù)教育。
    (2)專業(yè)技能:熟練掌握臨床護理基本操作技能,掌握本、專科的各項操作技能,掌握本??萍?、重病人的搶救配合及病情觀察,掌握臨床各種儀器的使用,能運用護理程序?qū)Σ∪藢嵤┱w護理,熟練掌握各種護理文件書寫,了解臨床教學(xué)工作,參與中專護生的實習(xí)帶教工作。
    2、教育形式。
    (1)每年考核1次。
    (2)由各病區(qū)教育干事、主管護師、護士長作具體指導(dǎo)。
    (3)參加全院性的各類講座和科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),與護理查房和自學(xué)相結(jié)合。
    三、三級護士(護理師、工作5年以上護士)的培訓(xùn)。
    (一)培訓(xùn)目標(biāo)。
    1、具有綜合護理本事和熟練的??谱o理技能(如心電監(jiān)護、心肺復(fù)蘇、輸液泵應(yīng)用等)。
    2、具有較扎實的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和??谱o理知識,掌握專業(yè)的新知識和新技術(shù)。
    3、熟悉危重患者的觀察方法,掌握急救技能,掌握配合??茡尵鹊闹R和技能。
    4、具有必須的帶教臨床實習(xí)生的工作本事。
    5、能運用護理理論、技術(shù)和護理程序?qū)嵤┱w護理。
    6、參加護理繼續(xù)教育學(xué)習(xí),繼續(xù)提高學(xué)歷層次。
    (二)培訓(xùn)方法。
    1、參與臨床護理工作。
    2、參與臨床實習(xí)護生、輪轉(zhuǎn)護士、進修護士的臨床帶教工作。
    3、參加院內(nèi)、院外護理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和各種形式的護理學(xué)術(shù)活動。
    (二)考核方法。
    1、完成基礎(chǔ)護理理論考試每年1次,操作考試1次,成績達標(biāo)。
    2、參加院護理部組織的、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
    3、能勝任本護理單元的各崗位工作,能應(yīng)用護理程序?qū)颊邔嵤┱w護理。
    4、經(jīng)過主管護師晉升考試,到達主管護師任職資格。
    四、四級護士(主管護師、專科護士)的培訓(xùn)。
    (一)培訓(xùn)目標(biāo)。
    1、具有本專業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識,掌握國內(nèi)本專業(yè)先進技術(shù),并能在臨床實踐中應(yīng)用。
    2、具有扎實的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和??谱o理知識和處理本專業(yè)復(fù)雜問題的本事。
    3、具有必須的帶教臨床實習(xí)生的工作本事和護理管理本事。
    4、參加護理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
    5、具有指導(dǎo)和組織本專業(yè)開展護理科研的本事,具有指導(dǎo)和培養(yǎng)下一級護理人員的工作和學(xué)習(xí)的本事。
    (二)培養(yǎng)方法。
    1、參與臨床護理工作。
    2、承擔(dān)臨床護理管理工作,如承擔(dān)護士長、教學(xué)干事等工作。
    3、參與臨床護理帶教工作,如實習(xí)護生、輪轉(zhuǎn)護士、進修護士臨床帶教工作。
    4、參加市內(nèi)、院內(nèi)外護理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、院網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和各種形式的護理學(xué)術(shù)活動。
    (三)考核方法。
    1、完成基礎(chǔ)護理理論考試每年1次,成績達標(biāo)。
    2、參加院護理部組織的、科內(nèi)、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
    3、承擔(dān)院內(nèi)、科室內(nèi)教學(xué)工作,至少每年3學(xué)時臨床教學(xué)工作如小講課、示教等。
    4、能勝任護理管理、護理教學(xué)或?qū)?谱o士的崗位工作。
    5、完成大?;?qū)I镜膶W(xué)歷教育。
    公司員工培訓(xùn)計劃表篇二十
    :
    (1)降低員工流失率。我們曾介紹過二三二原則,你培訓(xùn)越好,他越愿意留在你的企業(yè)工作。
    (2)讓員工適應(yīng)工作,以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他,他以后能少犯錯誤,節(jié)省時間,公司效率就相應(yīng)地提高了。
    (3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。
    (4)幫助新員工更快地勝任本職工作。
    (5)增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
    (6)減少員工的抱怨。員工進來不受到關(guān)照,他就會產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn),會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心干工作。
    (7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫入模子,也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個目的。
    1.組織方面的設(shè)置第一個組織方面你要介紹公司歷史、公司組織結(jié)構(gòu)、公司物力環(huán)境的`展示圖。然后給他一個組織結(jié)構(gòu)圖標(biāo)出你在組織中站的這一塊,上面是誰,下面是誰,他一目了然,組織方面馬上就清楚了。然后給他員工手冊、公司制度及政策,他要接觸的產(chǎn)品的綜述,或者是生產(chǎn)線及服務(wù)介紹之類,試用期的規(guī)定等等,這些都是組織方面要包括的內(nèi)容。
    2.員工福利我們應(yīng)該告訴員工發(fā)薪的日期、假期及法定節(jié)假日是什么?培訓(xùn)及教育的福利是什么?他的保險有哪些?還有公司給他提供什么特殊的服務(wù),比如說有的公司有買房、買車的貸款或者給員工提供心理咨詢服務(wù),這些都是公司的一些特殊項目。一定告訴員工發(fā)薪的日期,新員工進你的公司擔(dān)心的事情非常多,而最擔(dān)心的就是跟錢有關(guān)系的事情,這個月發(fā)多少天的工資呀,是打在存折里還是借記卡里,他老在琢磨這些事情,那你還不如順理成章地告訴他:公司會每個月15號發(fā)薪,如果碰到法定節(jié)假日則順延到多少多少號,你可以在多少號領(lǐng)到你的工資,工資條在什么地方領(lǐng)。員工一下子就踏實了,這些疑慮都解除了,員工自然會更關(guān)注工作了。
    3.工作職責(zé)工作職責(zé)包括工作的地點、任務(wù)、安全要求等都是什么?最重要的和其它部門的關(guān)系是什么?他以后會跟誰打交道?這些通常由部門經(jīng)理來介紹,以免他不知道每一件事該找誰,所以為了避免這些,我們在第一時間里告訴他這個部門找誰,那個部門找誰,都明明白白地寫下來,這就掃除了他的不少顧慮。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索新員工培訓(xùn)計劃表醫(yī)院。