景區(qū)內(nèi)部管理方案(模板15篇)

2025/6/10 3:15:40

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    在制定方案時(shí),我們應(yīng)該注重集思廣益,吸收各方意見和建議。如何制定一個(gè)合理的方案,是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的首要任務(wù)。下面是一些成功方案的案例分享,希望對(duì)您有所啟發(fā)。
    景區(qū)內(nèi)部管理方案篇一
    很多旅游企業(yè)也想在中秋組織活動(dòng),但畢竟游客還沒(méi)形成中秋景區(qū)消費(fèi)習(xí)慣;河南交廣則認(rèn)為:一個(gè)節(jié)日主題活動(dòng)要形成固定品牌,如“中秋要旅游、白云山最好”的意識(shí)——需要經(jīng)過(guò)幾年的時(shí)間去沉淀,這期間需要不斷投入,經(jīng)濟(jì)效益回報(bào)的時(shí)間比較長(zhǎng)。或許這就是許多景區(qū)知難而退的主要原因,但消費(fèi)者心目中的排名一旦確立,就很難更改,所以最好還是搶占先機(jī)。
    一、農(nóng)民唐伯虎、民間畢加索(中秋才藝賽)。
    農(nóng)民畫,故名思義,是農(nóng)民自己畫的畫。安塞有民間畫家千余人,他們?cè)趧趧?dòng)之余,用畫筆描繪新生活,取得了巨大成就。安塞農(nóng)民畫參加過(guò)“法國(guó)獨(dú)立沙龍美展”和世界各地的展出,作品多次在全國(guó)獲獎(jiǎng),其中《牛頭》獲得全國(guó)評(píng)比一等獎(jiǎng)。
    __年,安塞縣被中國(guó)國(guó)家文化部命名為“中國(guó)農(nóng)民畫之鄉(xiāng)”。當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)如果就中秋元素結(jié)合民間書畫藝人、農(nóng)民畫派代表人物,將會(huì)為中秋節(jié)帶來(lái)濃郁的民俗風(fēng)情。
    二、情滿中秋·讓愛接孤兒回家。
    《情滿中秋·讓愛接孤兒回家》活動(dòng)的主題是:讓孤兒感受家的溫暖。邀請(qǐng)30位孤兒來(lái)到景區(qū),然后結(jié)合景區(qū)特點(diǎn),比如引導(dǎo)孩子們進(jìn)行“石頭變?cè)嘛灐钡氖^彩繪比賽。
    河南交廣認(rèn)為:這一溫情而富有創(chuàng)意的策劃如果聯(lián)系當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)與主流媒體提前預(yù)熱、當(dāng)日?qǐng)?bào)道、事后花絮的多重合作,定為品牌塑造、拉動(dòng)中秋客流創(chuàng)立奇功。
    三、吃月餅大賽。
    為迎雙節(jié)慶奧運(yùn),中秋節(jié)期間由河南交廣深度合作伙伴——日照黃海九寨溝風(fēng)景區(qū)舉辦“花好月圓迎奧運(yùn)”萬(wàn)人品嘗世界第一大月餅活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)在濟(jì)南舉行。山東省旅游局、日照市旅游局和黃海九寨溝風(fēng)景區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。
    “花好月圓迎奧運(yùn)”世界第一大月餅由全國(guó)知名面點(diǎn)大師制作.整個(gè)月餅直徑8.3米,厚度20厘米,用五谷雜糧和花生、核桃仁、大棗、蓮子、桂圓等八寶料做成,月餅圖案由奧運(yùn)五環(huán)、福娃、祥云構(gòu)成,五環(huán)周長(zhǎng)20.0888米,代表_年8月8日奧運(yùn)會(huì)開幕時(shí)間.整個(gè)月餅寓意56個(gè)民族團(tuán)結(jié)一致,祖國(guó)欣欣向榮、國(guó)泰民安、風(fēng)調(diào)雨順、五谷豐登。
    河南交廣建議景區(qū)節(jié)日期間組織比賽,看誰(shuí)在最短的時(shí)間內(nèi)全部吃完(以吞咽下肚,張口后后口中無(wú)顯著殘留物為準(zhǔn)),誰(shuí)為優(yōu)勝,如違規(guī),比賽成績(jī)無(wú)效。吃法不限。比賽有裁判及裁判長(zhǎng),比賽結(jié)果由裁判當(dāng)場(chǎng)判定。若有爭(zhēng)議,裁判長(zhǎng)為最終決定者。
    四、攝影展“收集全國(guó)景區(qū)的月亮”
    河南交廣為內(nèi)蒙古旅游網(wǎng)策劃的一個(gè)比賽:網(wǎng)絡(luò)接受手機(jī)、數(shù)碼、書畫等多種形式的月亮,從而參與pk,找到全國(guó)攝影同好,收集全國(guó)景區(qū)的月亮,贏經(jīng)典相機(jī)大獎(jiǎng)!開展一個(gè)非常有意思的創(chuàng)意大賽,無(wú)疑有助于網(wǎng)站人氣和關(guān)注度。
    五、網(wǎng)絡(luò)游戲的中秋佳節(jié)。
    在這個(gè)合家團(tuán)圓的節(jié)日里,河南交廣建議景區(qū)聯(lián)合國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲《仙界傳》推出“中秋烤肉”特別活動(dòng),喜迎中秋佳節(jié)的到來(lái),用實(shí)際行動(dòng)和驚喜回報(bào)向玩家表達(dá)誠(chéng)意。向玩家送上大禮以及節(jié)日祝賀的同時(shí),玩家不經(jīng)意間記住了游戲內(nèi)——月滿太行大峽谷、桃花烤肉度中秋的曼妙幻境。
    游戲情景設(shè)置:中秋月圓人團(tuán)圓,最好的方式就是和最親愛的人一同烤肉、賞月啰!今年的中秋節(jié)嫦娥因?yàn)閰莿側(cè)セ鹦浅霾睿涣粝乱恢徊粫?huì)烤肉的笨兔子陪他,而嫦娥不會(huì)下廚,所以希望你可以幫忙烤肉給她吃,她將會(huì)回報(bào)你她親手做的禮物。
    《仙界傳》將于游戲內(nèi)的冠名景區(qū)舉辦中秋節(jié)烤肉活動(dòng),凡于活動(dòng)期間內(nèi),打倒游戲中陣法與任務(wù)之外的任何敵人,就有機(jī)會(huì)掉木炭、玉米、豆干、香腸、青椒、甜不辣,然后找烤肉架去烹煮出食物給嫦娥吃,嫦娥將會(huì)給玩家禮物。
    六、九華山祈福賞月游受寵。
    中秋佳節(jié)在九華山舉行的“月光菩薩圣誕日”等佛事紀(jì)念活動(dòng)吸引近萬(wàn)名游客游覽。為豐富中秋節(jié)旅游活動(dòng),昨天,九華山風(fēng)景區(qū)讓游客體驗(yàn)一次神秘的吉祥禮佛活動(dòng)。各大寺院門前舉行“月光菩薩圣誕日”等佛事紀(jì)念活動(dòng)?!爸星锖霞覉F(tuán)圓,佛山祈福賞月”等旅游線路也同時(shí)啟動(dòng)。
    七、石象湖:中秋節(jié)相約月光之旅。
    石象湖為此定于9月20日至22日推出“中秋,石象湖月光之旅”主題休閑旅游活動(dòng),其中包括月夜湖蕩舟(船篇)、品月餅、泡月茶(月餅篇)、月下吟詩(shī)會(huì)(文篇)、舉杯邀明月(酒篇)、起舞弄清影(露天舞會(huì))以及野外露營(yíng)等一系列慶祝活動(dòng)。
    八、百舸爭(zhēng)流萬(wàn)盞燈火;中外游客中秋鬧珠江。
    廣州市旅游局承辦的“中外游客中秋鬧珠江”活動(dòng)是“旅游熱浪溢羊城”系列精彩活動(dòng)之一,也是繼“抗非英模廣州行”、“夏日旅游歡樂(lè)月”花車巡游活動(dòng)后又一重大節(jié)慶活動(dòng)。本次活動(dòng)特別邀請(qǐng)外國(guó)駐穗總領(lǐng)事官員和境外游客參加,以進(jìn)一步宣傳、推廣廣州旅游的良好形象。
    游客們既可以觀賞珠江兩岸美景,還可以品嘗月餅、欣賞精彩的文藝節(jié)目,廣東省木偶劇團(tuán)、廣州粵劇團(tuán)等曲藝團(tuán)體將分別在六艘船上表演精彩的節(jié)目。每條船的頂層還安排了一個(gè)15-20人的軍樂(lè)隊(duì)表演。
    另外;組委會(huì)還安排了6條表演船進(jìn)行舞龍、舞獅、威風(fēng)鑼鼓表演。30條花艇將在海印大橋和廣州大橋水域游動(dòng),供市民觀賞。
    九、芒果網(wǎng)與網(wǎng)易中秋賀卡。
    新興的在線旅游電子商務(wù)平臺(tái)——芒果網(wǎng)利用與網(wǎng)易特色產(chǎn)品——中秋賀卡的合作,成功地取得消費(fèi)者的情感反饋。
    從第三方提供的廣告監(jiān)測(cè)報(bào)告看,芒果網(wǎng)與網(wǎng)易中秋賀卡的合作獲得了巨大成功,推廣活動(dòng)以“病毒性”傳播的方式在用戶之間蔓延。芒果網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了超過(guò)四億印象數(shù)的品牌形象及產(chǎn)品訊息傳播,有超過(guò)四百萬(wàn)用戶接收賀卡,看到了“芒果網(wǎng)送賀卡抽旅游大獎(jiǎng)”這一包含品牌形象的活動(dòng)信息。此外,在活動(dòng)期間,芒果網(wǎng)新增注冊(cè)會(huì)員超過(guò)了1.2萬(wàn)人,還有超過(guò)17萬(wàn)的用戶瀏覽了芒果網(wǎng)促銷的詳細(xì)資料。
    芒果網(wǎng)與網(wǎng)易賀卡的合作,在傳播執(zhí)行策略上頗費(fèi)了一番心思。雙方的合作中,除把芒果網(wǎng)活動(dòng)信息以置入方式加入網(wǎng)易賀卡外,還采取了“專題冠名活動(dòng)廣告”、“旅游信息網(wǎng)絡(luò)祝?!?、“注冊(cè)抽獎(jiǎng)”等形式,并調(diào)用了曝光率極高的網(wǎng)易郵箱廣告位資源。這些方式,將網(wǎng)易賀卡與網(wǎng)易郵箱、頁(yè)面廣告等優(yōu)勢(shì)資源合理搭配,優(yōu)化了傳播策略,有效提升了營(yíng)銷投資回報(bào)率。
    十、“我與海洋動(dòng)物零距離”dc攝影大賽。
    很多景區(qū)改變了傳統(tǒng)文藝演出的節(jié)慶活動(dòng)形式,增加游客的互動(dòng)性、參與性,如蓬萊八仙過(guò)海景區(qū)的“金秋我與海洋動(dòng)物零距離”dc(數(shù)碼攝影)大賽活動(dòng)吸引了大量游客的目光。
    十一、創(chuàng)意新穎的西湖游“打著燈籠找月亮”
    離中秋月圓夜還有一周的時(shí)間,杭州一家旅行社推出了一個(gè)創(chuàng)意新穎的西湖游線路——“打著燈籠找月亮”。屆時(shí),游客們可以打著燈籠漫步白堤,還可以一起品嘗甜美的月餅。
    這條線路并不復(fù)雜,但充滿了濃濃的人情味,其主要對(duì)象就是老年游客。一方面是考慮到老年人對(duì)于傳統(tǒng)節(jié)日具有濃厚的感情,另一方面也是因?yàn)樗麄儽绕胀ㄉ习嘧宓目臻e時(shí)間要多。河南交廣認(rèn)為:另外旅行社還可將包機(jī)奔月作為一個(gè)元素融入中秋節(jié)線路廣告中。旅游景區(qū)還可在中秋節(jié)設(shè)置“月餅接力賽”,增加互動(dòng)環(huán)節(jié),以吸引大城市中每年增長(zhǎng)的外來(lái)務(wù)工、經(jīng)商人員。
    十二、綿山掛鈴、請(qǐng)燈,承遺風(fēng)。
    綿山為迎接的“十一”黃金周,從8月份就已經(jīng)開始籌備,專門按照唐宋時(shí)期的風(fēng)格,制作了10000顆“太陰銅鈴”和500只名為“請(qǐng)?jiān)隆钡臒艋\,同時(shí)排練了兩個(gè)月按照古制規(guī)范的掛鈴、請(qǐng)燈的儀式,使廣大游客能夠最切身的體驗(yàn)到綿山的中秋唐宋遺風(fēng)。
    十三、溫泉月餅。
    中秋月餅又多一種選擇!臺(tái)灣中華民國(guó)溫泉觀光協(xié)會(huì)與著名的烘培業(yè)者合作,利用碳酸泉、鐵泉開發(fā)成口味獨(dú)特的溫泉月餅,讓消費(fèi)者在泡溫泉美容養(yǎng)生外,還可以吃到溫泉所含的微量元素。
    十四、瘋狂賽事:滾月餅比賽。
    據(jù)英國(guó)《電訊報(bào)》報(bào)道,每年5月底,英國(guó)中部的格洛斯特郡都要舉辦瘋狂刺激的滾奶酪比賽。參賽選手從200米長(zhǎng)的山坡上沖下,追逐一個(gè)重約3.6公斤的圓柱形巨型奶酪。比賽共分4組進(jìn)行,由主持人在將巨型奶酪或木制奶酪從山頂推下的同時(shí)喊口令。然后,參賽者爭(zhēng)先恐后地追逐奶酪下山。
    如果景區(qū)夠瘋狂、夠出位,不妨將中秋節(jié)的滾月餅比賽作為一個(gè)選擇。
    節(jié)日促銷相當(dāng)于沒(méi)有神秘感的家常菜,能夠把家常菜做出品位、得到“上帝”認(rèn)可的,必須是手藝高超的大廚。以上就是河南交廣為您陳列的中秋旅游策劃集錦。
    景區(qū)內(nèi)部管理方案篇二
    為規(guī)范旅游行為,確保三百山景區(qū)安全,從20xx年9月20日起,凡進(jìn)入景區(qū)的游客必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定:
    一、外地游客憑門票進(jìn)入景區(qū)、安遠(yuǎn)縣戶籍居民憑本人身份證或駕駛證免票進(jìn)入景區(qū)。有以下行為的人員嚴(yán)禁進(jìn)入景區(qū):
    (1)未出示本人有效證件且不購(gòu)買門票的安遠(yuǎn)戶籍居民;
    (2)借用他人證件、冒充安遠(yuǎn)居民者;
    (3)票少人多或無(wú)票想強(qiáng)行進(jìn)入者;
    二、進(jìn)入景區(qū)的駕駛?cè)撕蜋C(jī)動(dòng)車須遵守交通法律法規(guī)。有以下行為的駕駛員和機(jī)動(dòng)車輛嚴(yán)禁進(jìn)入景區(qū):
    (1)無(wú)證、酒后、超員駕駛機(jī)動(dòng)車的;
    (2)貨車、農(nóng)用車及未年審、無(wú)牌、無(wú)保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛;
    (3)非法營(yíng)運(yùn)車輛;
    三、進(jìn)入景區(qū)的游客須遵守景區(qū)的各項(xiàng)管理規(guī)定和社會(huì)公德,服從工作人員管理。在景區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁下列行為:
    (一)亂扔垃圾,亂停亂放;
    (二)摘花"惹"草,蓄意破壞;
    (三)刻畫涂污,任意張貼;
    (四)生火吸煙,游泳燒烤;
    (五)垂釣打獵,擅自采摘;
    (六)私設(shè)攤點(diǎn),亂搭亂建;
    凡在景區(qū)內(nèi)違反法律法規(guī)和景區(qū)管理規(guī)定的,一經(jīng)查實(shí)將按照有關(guān)法律和規(guī)定給予處罰。
    景區(qū)內(nèi)部管理方案篇三
    隨著社會(huì)的發(fā)展,人員密集場(chǎng)所的火災(zāi)、踩踏等造成人員群死群傷的事故屢見不鮮,由于人員密集場(chǎng)所發(fā)生事故存在傷亡大、損失大、影響大的特點(diǎn),所以防止和控制人員密集場(chǎng)所的事故,是節(jié)假日景區(qū)服務(wù)接待工作的重中之重,必須高度重視并做好相應(yīng)的防護(hù)、準(zhǔn)備工作。xx景區(qū)現(xiàn)根據(jù)自己實(shí)際情況,制訂以下游客密集場(chǎng)所火災(zāi)的防控對(duì)策措施。
    提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)景區(qū)從業(yè)人員對(duì)人員密集場(chǎng)所火災(zāi)危險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)人員密集場(chǎng)所的定期安全檢查和節(jié)前安全檢查,從源頭上把好關(guān),盡可能杜絕景區(qū)硬件和人員管理中存在的事故隱患。
    安全出口缺少、疏散通道堵塞是公共場(chǎng)所發(fā)生事故的主要原因之一,因此要保障人員密集場(chǎng)所在營(yíng)業(yè)期間安全出口、疏散通道始終保持暢通,滿足安全疏散要求,絕不麻痹大意。另外,根據(jù)景區(qū)實(shí)際,設(shè)置比較安全開闊的室外疏散緩沖區(qū),用于緊急情況下引導(dǎo)、疏散游客臨時(shí)避險(xiǎn),避免密集的疏散人流阻塞園路交通之用。主要設(shè)置a、b以及c等3處。
    消防設(shè)施是保證景區(qū)、建筑物消防安全和人員疏散安全的重要設(shè)施,景區(qū)節(jié)前對(duì)消防設(shè)施、消防器材、應(yīng)急照明以及安全疏散指示標(biāo)志等進(jìn)行檢查維修保養(yǎng),保證其完好有效,確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情后,消防設(shè)施能夠進(jìn)行有效的撲救,疏散指示標(biāo)志能夠正確引導(dǎo)游客疏散避險(xiǎn)。
    要在制度和措施上扼制安全隱患的形成。節(jié)前,景區(qū)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的消防教育和培訓(xùn),提高人員密集場(chǎng)所的自防自救能力。我景區(qū)于20xx年xx月組織了面向全體職工和景區(qū)服務(wù)從業(yè)單位、租賃經(jīng)營(yíng)單位的一次消防安全培訓(xùn),以及一次消防演練。學(xué)習(xí)和掌握基本的防火滅火常識(shí),定期開展自查,消除安全隱患,從業(yè)人員要做到“三懂、四會(huì)”、“三懂”即懂得本部門的火災(zāi)危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得自查整改一些的火災(zāi)隱患;“四會(huì)”即會(huì)報(bào)警,會(huì)使用滅火器材,會(huì)組織人員疏散,會(huì)撲救初起火災(zāi)。節(jié)日期間,人員密集場(chǎng)所要根據(jù)場(chǎng)所情況,建立健全值班、巡查以及人員流量監(jiān)控制度,重點(diǎn)關(guān)注售檢票口、主要景點(diǎn)、文保建筑、租賃飯店、橋梁、狹窄路段、碼頭和游船等。出現(xiàn)人員過(guò)多或有緊急情況和突發(fā)事件時(shí),及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取臨時(shí)關(guān)閉景區(qū)、疏散游人等措施,并及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。
    盡力承擔(dān)社會(huì)義務(wù),加強(qiáng)公民自我防護(hù)意識(shí)與緊急情況下的應(yīng)急處置和逃生技能。利用景區(qū)內(nèi)外懸掛安全橫幅、張貼宣傳畫等形式,喚起廣大公民的消防意識(shí),切實(shí)提高公眾發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患、撲救初起火災(zāi)、引導(dǎo)人員疏散的能力。
    景區(qū)對(duì)景區(qū)服務(wù)從業(yè)單位和租賃經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)管毫不松懈,定期開展以餐飲娛樂(lè)等人員密集場(chǎng)所為重點(diǎn)的安全檢查,主要包括消防設(shè)施、安全出口、疏散通道、用火用電、油氣倉(cāng)庫(kù)、員工培訓(xùn)等方面,協(xié)助相關(guān)單位建立健全安全管理制度。
    景區(qū)內(nèi)部管理方案篇四
    增強(qiáng)大學(xué)生組織創(chuàng)作能力和大學(xué)生藝術(shù)與審美的交流,關(guān)注生活,關(guān)注校園發(fā)展,激發(fā)大學(xué)生對(duì)攝影的興趣和愛好,提高其觀察事物、宣傳事物的能力,構(gòu)造和諧校園,繽紛院系的`氛圍,展現(xiàn)青春活力。
    “留住身邊的美”
    德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系學(xué)生
    前期宣傳時(shí)間:20xx年10月15日——20xx年11月2日
    作品征集時(shí)間:20xx年11月3日——20xx年11月5日
    作品評(píng)選時(shí)間:20xx年11月6日——20xx年11月8日
    (一)前期宣傳:
    1、通過(guò)在德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院宣傳欄、微信平臺(tái)等地方進(jìn)行宣傳;
    2、召開各班班長(zhǎng)、文藝委員、學(xué)生干部動(dòng)員大會(huì),要求各班參與到活動(dòng)中來(lái)。
    (二)參賽事項(xiàng):
    作品要求:圍繞主題,針對(duì)生活中每一個(gè)具有新穎、美麗、幸福的瞬間進(jìn)行照片采集。
    1、作品以電子版照片為準(zhǔn);
    2、作品右下角貼上小標(biāo)簽,按要求注明系別、姓名、班級(jí)和聯(lián)系方式(小標(biāo)簽見附件)。
    3、投稿方式:
    所有的電子版照片作品統(tǒng)一交給各班班長(zhǎng),在由班長(zhǎng)統(tǒng)一交到汽車工程系學(xué)生科。
    (三)作品評(píng)比:
    1、由汽車工程系學(xué)生會(huì)進(jìn)行初選;
    2、再由汽車工程系學(xué)生科老師進(jìn)行復(fù)選;
    3、汽車工程系學(xué)生科老師復(fù)選后,確定作品獎(jiǎng)項(xiàng)。
    (四)后期制作:
    優(yōu)秀獲獎(jiǎng)作品將在汽車工程系文化長(zhǎng)廊上進(jìn)行展覽;
    一等獎(jiǎng)3名:榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)品;
    二等獎(jiǎng)6名:榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)品;
    三等獎(jiǎng)9名:榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)品;
    景區(qū)內(nèi)部管理方案篇五
    今年“十一”,時(shí)值建國(guó)xx周年,共青團(tuán)聯(lián)合各地景區(qū)共同發(fā)起“我和國(guó)旗合個(gè)影,我為中國(guó)來(lái)點(diǎn)贊”大型活動(dòng)。
    x村和x景區(qū)為積極響應(yīng)號(hào)召,特推出“我和國(guó)旗合個(gè)影,我為家鄉(xiāng)而自豪――相約x村走進(jìn)x”,國(guó)慶特別活動(dòng)。
    愛國(guó),就是要大聲說(shuō)出來(lái),愛國(guó),就要積極秀出來(lái)!小伙伴們,拿起相機(jī)、手機(jī),馬上來(lái)參加吧!小伙伴們可以按照以下提示,與國(guó)旗合影,并展現(xiàn)出來(lái)。
    10月1日至10月30日。
    愛國(guó)主題,在x村和x景區(qū)與國(guó)旗合影的一切照片均可,為家鄉(xiāng)點(diǎn)贊。
    2.微信參與,可關(guān)注x官方微信,將合影發(fā)到朋友圈,并留言回復(fù)參與;。
    3.郵箱參與,可將照片發(fā)送至:[emailprotected]m。
    1、評(píng)選出優(yōu)秀作品十名,可獲得x旅游景區(qū)門票三張(價(jià)值180元);。
    2、評(píng)選出十佳作品五名,可獲得x村旅游景區(qū)門票三張(價(jià)值294元);。
    3、評(píng)選出杰出作品一名,可獲得免費(fèi)游覽x村、x及免費(fèi)住宿x小木屋一套的機(jī)會(huì)(價(jià)值1378元,可攜帶一名親朋)。
    4、優(yōu)秀作品還有機(jī)會(huì)在x網(wǎng)“我和國(guó)旗合個(gè)影”專題展示,x網(wǎng)以新聞報(bào)道、圖片墻、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等形式發(fā)布照片。
    十一國(guó)慶特惠:
    3、國(guó)慶節(jié)期間,我們聯(lián)合x網(wǎng)推出“一元秒殺x門票活動(dòng)”(只含觀光門票),趕快登錄x“x”搶票吧!
    4、全國(guó)普通高校中,有200萬(wàn)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生,其中絕大多數(shù)基本生活難以保障,一天只吃兩頓飯或饑一頓飽一頓的現(xiàn)象非常普遍。
    這些學(xué)生因經(jīng)濟(jì)上的重負(fù),導(dǎo)致心理上也承受著巨大的壓力,易產(chǎn)生自卑、抑郁、焦慮、孤僻等心理問(wèn)題。
    x聯(lián)合xx旅游借一元門票倡導(dǎo)微公益,呼吁大家在享受一元玩景點(diǎn)的同時(shí),一元獻(xiàn)愛心,的參與公益。
    1元錢贊助貧困生一頓早飯,10元錢贊助貧困生一天的.學(xué)費(fèi),我們會(huì)將大家的愛心全部轉(zhuǎn)交到貧困學(xué)生的手中,讓他們對(duì)這個(gè)世界充滿希望。
    景區(qū)內(nèi)部管理方案篇六
    第一條、為加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,有效保護(hù)、科學(xué)開發(fā)旅游資源,促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展,根據(jù)國(guó)家、自治區(qū)相關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合我市實(shí)際,制定本規(guī)定。
    第二條、本規(guī)定所稱旅游景區(qū),是xx行政區(qū)域內(nèi)具有參觀游覽、休閑度假、xx健身等功能,具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的空間或地域。
    第三條、本市行政區(qū)域內(nèi)旅游景區(qū)的保護(hù)、規(guī)劃、開發(fā)、管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)適用本規(guī)定。
    第四條、旅游景區(qū)管理堅(jiān)持注重保護(hù)、科學(xué)規(guī)劃、合理開發(fā)、永續(xù)利用的原則。
    第五條、市旅游行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)促進(jìn)與發(fā)展、旅游資源開發(fā)與保護(hù)、旅游經(jīng)營(yíng)與服務(wù)、旅游者活動(dòng)的指導(dǎo)和相關(guān)監(jiān)督管理。
    鄉(xiāng)、場(chǎng)、鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)協(xié)助旅游行政主管部門做好轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)管理的有關(guān)工作。國(guó)土資源、水利、環(huán)保、規(guī)劃、建設(shè)、林業(yè)、民族宗教、文物等部門按照各自職責(zé)協(xié)助做好旅游景區(qū)開發(fā)、建設(shè)、管理的有關(guān)工作。
    第六條、開發(fā)建設(shè)旅游景區(qū),應(yīng)當(dāng)符合城市總體規(guī)劃及旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃。旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)和保護(hù)規(guī)劃應(yīng)由具有相應(yīng)規(guī)劃資質(zhì)的單位編制,經(jīng)旅游行政管理部門同意后,按規(guī)定程序報(bào)批。任何單位和個(gè)人都有保護(hù)旅游資源的義務(wù),有對(duì)破壞旅游資源行為進(jìn)行制止、檢舉、控告的權(quán)利。
    第七條、旅游區(qū)及旅游建設(shè)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè),應(yīng)當(dāng)符合旅游資源保護(hù)和開發(fā)利用規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,合理布局,協(xié)調(diào)發(fā)展。
    第八條、開發(fā)建設(shè)(包括新建、擴(kuò)建、改建)旅游區(qū),應(yīng)當(dāng)經(jīng)市旅游行政主管部門對(duì)其旅游價(jià)值、環(huán)境質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)價(jià)并出具評(píng)價(jià)意見。
    第九條、旅游區(qū)和重點(diǎn)旅游建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè),建設(shè)單位在申領(lǐng)建設(shè)工程規(guī)劃許可證前,應(yīng)當(dāng)取得市旅游行政主管部門的審核意見。
    第十條、在旅游景區(qū)內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建旅游建設(shè)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照控制性規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃進(jìn)行,應(yīng)當(dāng)充分論證,合理布局;項(xiàng)目完工后,應(yīng)當(dāng)經(jīng)旅游行政主管部門參與驗(yàn)收并簽署意見。
    第十一條、禁止在旅游區(qū)建設(shè)污染環(huán)境、破壞景觀和生態(tài)的項(xiàng)目;禁止在旅游景區(qū)從事污染環(huán)境、破壞景觀和生態(tài)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
    第十二條、旅游景區(qū)建設(shè)選址必須符合全市旅游發(fā)展總體規(guī)劃,開發(fā)建設(shè)單位在向國(guó)土資源部門申請(qǐng)用地前,必須將旅游景區(qū)項(xiàng)目規(guī)劃書和可行性研究報(bào)告報(bào)市旅游行政主管部門備案。
    第十三條、旅游景區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定旅游區(qū)管理制度,加強(qiáng)對(duì)旅游區(qū)的管理,維護(hù)正常旅游秩序,保持旅游設(shè)施完好和清潔衛(wèi)生,完善服務(wù)設(shè)施。
    第十四條、開發(fā)建設(shè)旅游景區(qū),不得有下列行為:
    (一)損害旅游資源、破壞生態(tài)環(huán)境以及景區(qū)風(fēng)貌;
    (三)盲目、重復(fù)建設(shè),或者未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)建設(shè)旅游景區(qū)項(xiàng)目及配套設(shè)施;
    (四)在核心旅游景區(qū)內(nèi)建設(shè)賓館、飯店、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等與旅游資源保護(hù)無(wú)關(guān)的建筑物。
    第十五條、利用自然資源開發(fā)旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)采取嚴(yán)格的保護(hù)措施,不得破壞景觀、污染環(huán)境;開發(fā)旅游景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià),其建筑規(guī)模和風(fēng)格應(yīng)當(dāng)與周圍景觀相協(xié)調(diào)。任何組織和個(gè)人不得破壞旅游資源。
    第十六條、旅游行政管理部門管理旅游景區(qū)應(yīng)履行下列職責(zé):
    (一)宣傳有關(guān)法律、法規(guī);
    (二)監(jiān)督旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)者保護(hù)和合理利用旅游資源;
    (三)監(jiān)督旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)者制定景區(qū)管理制度;
    (四)監(jiān)督管理旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)者的旅游服務(wù)活動(dòng);
    (五)維護(hù)旅游者的合法權(quán)益,并接受其投訴;
    (六)其他依法應(yīng)履行的職責(zé)。
    第十七條、旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則,合法經(jīng)營(yíng),接受旅游行政管理部門和有關(guān)行政管理部門的監(jiān)督和管理。
    第十八條、旅游景區(qū)的旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)參加職業(yè)技能培訓(xùn)。國(guó)家規(guī)定應(yīng)當(dāng)具備崗位資格或職業(yè)資格的,必須取得相應(yīng)的資格證書、持證上崗。
    第十九條、旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)遵守下列規(guī)定:
    (一)制定景區(qū)旅游管理制度或措施,并負(fù)責(zé)落實(shí);
    (六)負(fù)責(zé)旅游景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作;
    (七)其他依法應(yīng)履行的義務(wù);
    第二十條、旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)發(fā)生的旅游安全事故應(yīng)及時(shí)采取救護(hù)措施,并向旅游、公安、安全生產(chǎn)的行政管理部門報(bào)告。
    第二十一條、在旅游景區(qū)從事經(jīng)營(yíng)和服務(wù),不得有下列侵害旅游者合法權(quán)益的行為:
    (一)不履行或者不完全履行與旅游者的合同或者約定;
    (二)不按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);
    (三)強(qiáng)迫旅游者接受服務(wù);
    (四)對(duì)服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等作虛假的、引人誤解的宣傳;
    (五)提供質(zhì)次價(jià)高的服務(wù);
    (六)出售假冒偽劣的商品;
    (七)侵害旅游者人身和財(cái)產(chǎn)安全;
    (八)其他侵害旅游者合法權(quán)益的行為。
    第二十二條、旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益受法律保護(hù),任何單位和個(gè)人不得侵犯。對(duì)侵犯其合法權(quán)益的行為,有權(quán)檢舉和控告。
    第二十一條、旅游者在旅游景區(qū)內(nèi)進(jìn)行旅游活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和社會(huì)公德;尊重當(dāng)?shù)孛褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;保護(hù)旅游資源、環(huán)境和設(shè)施;遵守旅游景區(qū)安全、衛(wèi)生等規(guī)定。
    第二十二條、違反本條、例依法應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的行為,由有關(guān)行政管理部門依法予以處罰。
    第二十三條、拒絕、阻礙旅游行政管理部門及其工作人員依法執(zhí)行公務(wù)的,構(gòu)成違反治安處罰條例行為的,由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;以暴力、威脅阻礙旅游管理部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
    第二十四條、旅游行政管理部門工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊或不履行法定職責(zé)的,使旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的,由其所在的單位或上級(jí)主管機(jī)關(guān)給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
    景區(qū)內(nèi)部管理方案篇七
    自公司推行ts16949質(zhì)量管理體系推行以來(lái),生產(chǎn)部充分利用現(xiàn)有條件展開工作,在基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、生產(chǎn)和服務(wù)的提供等方面均取得了一定成績(jī):
    1、經(jīng)過(guò)每月的總結(jié)可以看出,我們對(duì)客戶的交期為100%,一次送檢合格率超過(guò)了99.7%(詳見質(zhì)保部每月質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)圖),總體交貨還是滿意的。
    2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)控制較易出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題有碰傷、毛刺、外觀生銹、尺寸等狀況,3月份品質(zhì)控制累計(jì)不合格次數(shù)為4次,其中嚴(yán)重不合格為1次,針對(duì)這些品質(zhì)事故制定了糾正預(yù)防措施,4月份生產(chǎn)品質(zhì)不良總次數(shù)為1次,無(wú)嚴(yán)重不合格,從這就可看出我們3月份所制定的糾正預(yù)防措施是有效的。
    自出臺(tái)后5s檢查管理規(guī)定以來(lái),現(xiàn)場(chǎng)就再?zèng)]出現(xiàn)較散亂現(xiàn)象。設(shè)備工具擺放也較整齊,整個(gè)車間給人整潔、清爽的感覺(jué),針對(duì)“5s”判定的管理規(guī)定措施,有效給予肯定,跟進(jìn)效果滿意。
    1、為了滿足客戶的須求,經(jīng)生產(chǎn)部、技術(shù)部采取了改進(jìn)措施,在生產(chǎn)部全體員工的努力,在生產(chǎn)線管理方面有了很大的改進(jìn),證明了生產(chǎn)部、技術(shù)部制定改進(jìn)措施的有效。
    2、經(jīng)生產(chǎn)部月總結(jié)分析來(lái)看,僅作考核的廢品率10月份為,雖然生產(chǎn)部采取一些措施,但11月份廢品仍為,這說(shuō)明10月份制定的廢品率措施還是有不足之處,12月份還需要繼續(xù)跟進(jìn),且須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。
    3、公司現(xiàn)有生產(chǎn)關(guān)鍵設(shè)備6臺(tái),已全部通過(guò)驗(yàn)收,并建立了相關(guān)設(shè)備管理卡、保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)記錄和日常點(diǎn)檢表等,通過(guò)這些措施,公司的所有設(shè)備基本未出現(xiàn)重大問(wèn)題,說(shuō)明生產(chǎn)部制定的這些措施是有效的。
    4、為確保各工序產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定,各道工序均采用質(zhì)量記錄來(lái)改善不良和預(yù)防不良的產(chǎn)生,每道工序必須協(xié)助質(zhì)保部做好首、未件必檢和首、中、末檢制度。
    5、生產(chǎn)部以每周至少進(jìn)行兩次培訓(xùn)為基準(zhǔn),對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)專業(yè)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn),讓每一位員工養(yǎng)成了良好的品質(zhì)意識(shí)和成本意識(shí)。
    6、對(duì)產(chǎn)品的交貨期,生產(chǎn)部做到一準(zhǔn)時(shí)、二提前的原則,使合格的產(chǎn)品在交貨期前送到客戶手中,每次訂單下至生產(chǎn)部時(shí),生產(chǎn)部干部即對(duì)其進(jìn)行周密的策劃,使生產(chǎn)能夠順暢的進(jìn)行。
    按公司現(xiàn)有人力和設(shè)備的配置,其產(chǎn)能為800萬(wàn)元/月,但目前由于訂單比較少,產(chǎn)能沒(méi)有完全發(fā)揮,建議銷售部加大市場(chǎng)拓展力度,來(lái)滿足公司現(xiàn)有實(shí)際產(chǎn)能,以減少因此帶來(lái)的設(shè)備閑置、人員流動(dòng)頻繁等問(wèn)題。
    總之,由于在生產(chǎn)中嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,公司內(nèi)、外部都沒(méi)出現(xiàn)批量性退貨,在今后的工作中繼續(xù)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,堅(jiān)決使不良品不流入到客戶手中,以提高公司美譽(yù)度。
    景區(qū)內(nèi)部管理方案篇八
    一年一度的傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)即將到來(lái),為使您在綿山度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春秋佳節(jié),使您的節(jié)日旅游更加生動(dòng)活潑,享受獨(dú)具特色的綿山生活,我們安排了虔誠(chéng)莊重的法事道場(chǎng),為您祈福祝愿。
    為了適應(yīng)廣大群眾根深蒂固的民族習(xí)慣,根據(jù)廣大游客的信仰需求,為您安排有:迎神接福、撞頭鐘燃火香、賀歲等活動(dòng)。當(dāng)新年的鐘聲響起,是那樣的祥和、嘹亮,宣示著一切美好事物重寫開始,我們懷著之心,恭迎眾神臨壇,降祥瑞賜福人間,在這神圣的莊嚴(yán)的時(shí)刻 ,親自點(diǎn)燃臨香,讓我們的心愿伴隨這悠揚(yáng)的鐘聲,乘著裊裊青煙,上達(dá)九天,祈愿佛的恩澤,降臨在自己的身旁,慮誠(chéng)的祝福,閃亮的明燈,將洗滌舊歲的塵勞,注入勃勃生機(jī)。從此,你不再孤單,不再徘徊,向著您選定的人生目標(biāo),大步邁進(jìn),愿綿山的鐘聲永遠(yuǎn)與您相伴,吉祥的光芒照亮您的錦繡之路,愿神佛的恩澤將您圍繞,好事連連,好夢(mèng)圓圓。
    撞新年頭鐘 鐘報(bào)平安,來(lái)年大吉
    焚大年第一爐香 靈香達(dá)信,如愿成真
    賀新歲迎財(cái)納福大型法事道場(chǎng) 為施主灑甘露、誦吉祥咒、繞佛祈愿、法力加持
    綿山鐘靈毓秀,物華天寶,而有求必應(yīng)的“綿山三寶”圣物,更成為眾多善信的追求與向往。千百年來(lái)經(jīng)久不衰?!熬d山三寶”指:祥鈴、祥云、祥燈,分別代表:靈、運(yùn)、福,蘊(yùn)含豐富,法力無(wú)邊。
    1、新年掛祥鈴 神佛靈應(yīng),吉祥如意
    2、新年掛祥云 平步青云,運(yùn)旺吉祥
    3、新年掛祥燈 光明錦繡,仕途光華
    初一至十五期間,根據(jù)信眾祈求愿望,結(jié)合神佛神職神能,我們準(zhǔn)備有:祝國(guó)迎祥、祈福謝恩,斗轉(zhuǎn)星移、增福延壽、流年幸運(yùn)等佛事道場(chǎng),通過(guò)虔誠(chéng)莊嚴(yán)的道場(chǎng)法事,可以為您求仕途,祛災(zāi)厄,增財(cái)源,長(zhǎng)智慧,使您的人生之路得到神佛保佑。一帆風(fēng)順,心想事成。
    春節(jié)十七,為使您的假日生活更加生動(dòng)有趣,我們?yōu)槟才帕司实母挥芯d山地域特色的文藝節(jié)目,在宴會(huì)、晚會(huì)中為您展示。
    《貞觀御宴》是一種宴會(huì)助興表演,節(jié)目主要以唐代樂(lè)舞為軸線,結(jié)合唐太宗謝雨?鈴史記內(nèi)容,在現(xiàn)輝煌的貞觀盛世,精美畫卷,舞臺(tái)畫面經(jīng)典大氣、絢麗多姿,反映出貞觀時(shí)期綿山欣欣向榮的歷史風(fēng)貌,自推出以來(lái),得到社會(huì)各界、專家學(xué)者的高度贊揚(yáng),是綿山最尊貴、豪華的品牌名宴。
    《文公宴》是綿山開發(fā)的又一文化大餐,此宴以晉文公敕封寒食節(jié),祭拜介子推為契機(jī),盡展歷朝歷代帝王將相,追賢思考朝拜介公之風(fēng)采,通過(guò)宏大而精美的舞臺(tái)畫面,歌頌了介子推割股奉君、功不言祿、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚情操,揭示了介子推“十六字箴言”的精神實(shí)質(zhì),以及寒食清明節(jié)俗的核心文化價(jià)值——構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),促進(jìn)中華民族文化的偉大復(fù)興,場(chǎng)面壯觀,氣壯山河,是不可多得的文化精品。
    《寒食宴》根據(jù)寒食節(jié)食品而制的特色名宴,席間有樂(lè)人進(jìn)行禮樂(lè)演奏,曲調(diào)古樸、典雅、清悠悅耳,與寒食名宴相映成趣,頗具春秋金石特色?!扒逡襞迅璐呵铩钡莱隽舜搜缰疅o(wú)限情思。
    《秦王宴》圣德合天地,五星連珠現(xiàn),和風(fēng)拂世民,上下同歡宴。一首優(yōu)美的賀捷詞,把我們帶入遠(yuǎn)古的隋唐時(shí)期,武德三年,秦王李世民得介神點(diǎn)化,雀鼠谷一役,大敗劉武周,收降尉遲恭,為李唐王朝的崛起立下了汗馬功勞,秦王綿山設(shè)宴勞師,犒賞三軍,席間觥籌交錯(cuò),將帥相和,一曲《秦王破陣樂(lè)》拉開了“秦王宴”的帷幕,通過(guò)《秦王劍舞》《秦王點(diǎn)兵》等精美絕倫的畫卷,展示了一代英主氣壯山河的豪情壯志,觀后使人有一日夢(mèng)回千年之感。
    晚會(huì)演出:
    為給您創(chuàng)造輕松愉快的節(jié)日旅游生活,春節(jié)期間,我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了精彩的文藝節(jié)目,敬請(qǐng)觀賞。晚會(huì)形式多樣,內(nèi)容豐富,獨(dú)具綿山地域特色的表演,時(shí)而雋永悠揚(yáng),時(shí)而幽默歡騰,把年的喜慶氛圍,推向高潮,使人目不暇接,流連忘返。
    宗教表演《道和諧》
    現(xiàn)在社會(huì)倡導(dǎo)和諧,而做為中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分的道德文化,具有豐厚的文化資源,因?yàn)樽非蠛椭C始終是道家思想和言行的重要內(nèi)容,是道之所以為道的完美體現(xiàn),宗教表演,《道和諧》這個(gè)節(jié)目是根據(jù)道家的手印和踏罡改編而成,手印和踏罡是宗教義理中祈福迎祥的重要手段,以它特有的方式表達(dá)道家敬天法祖的樸素思想。
    手印與踏罡融合了五行、八卦、陰陽(yáng)、五氣中的基本義理,有著博大精深的道家理論,高功腳穿云鞋,隨著道曲沉思九天,按星辰斗宿之方位,招請(qǐng)神靈,溝通三界,用我們虔誠(chéng)之心祈愿世界和平,天下大同,國(guó)家昌盛,人民幸福,為弘揚(yáng)祖國(guó)傳統(tǒng)文化,我們將這美好的祈禱形式展示在大家面前,忠心祝福各位,身體健康、事業(yè)發(fā)達(dá)、全家幸福、萬(wàn)事吉祥。
    手印以特殊的方式顯示宗教人士的內(nèi)心世界,是一種特色鮮明的中國(guó)宗教文化,主要表達(dá)了宗教界對(duì)和平的祈求與向往,也表達(dá)了人們對(duì)平安吉祥的祈盼,手印不僅為宗教徒活動(dòng)中所具有的宗教功用,而且具有醫(yī)病強(qiáng)體的保健作用。
    景區(qū)內(nèi)部管理方案篇九
    xx年2月8日~2月14日(情人節(jié))。
    xx年2月8日~2月19日。
    “情人節(jié)”是一個(gè)特殊的節(jié)日,是有情人贈(zèng)送禮品的節(jié)日,因此商品促銷應(yīng)以“情物禮品”為主題,飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點(diǎn)陳列,以保證節(jié)日商品達(dá)到銷售。
    1、商品特價(jià)。
    情人節(jié)期間,對(duì)于店內(nèi)積壓商品整理歸類,設(shè)立特價(jià)區(qū),此部分產(chǎn)品可借此次活動(dòng)之勢(shì),保本銷售,讓銷費(fèi)者感到真正實(shí)惠。
    2、主題陳列:2月8日——2月14日。
    各店于正門口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列,可以充分利用廚窗擺放,如沒(méi)有廚窗的店面可陳列醒目位置。
    要求:
    a、情人節(jié)主題陳列,以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對(duì)象。
    b、各店必須包裝至少11份以上的“飾品套系”用于主題陳列。
    活動(dòng)促銷:
    1、情人氣球?qū)?duì)碰。
    費(fèi)用:0.155元/套。
    2、會(huì)員卡贈(zèng)送。
    凡購(gòu)買情人節(jié)系列商品(不限金額),即可贈(zèng)送會(huì)員卡一張。(時(shí)間:2月10—14日)注意做好會(huì)員卡資料登記工作。
    宣傳:
    為加強(qiáng)活動(dòng)的影響力,要做好相關(guān)宣傳,以吸引更多的顧客積極的參與到節(jié)日促銷當(dāng)中來(lái)。加盟店可在當(dāng)?shù)刈杂蛇x擇媒體。例:晚報(bào)、電視臺(tái)字幕、dm投遞等等。
    1、宣傳廣告語(yǔ)。
    色彩跳躍的haface飾品。
    鮮艷的色彩,精致的做工,來(lái)自韓國(guó)的設(shè)計(jì)。情人節(jié)期間,這樣的飾物會(huì)不會(huì)再興起一股流行風(fēng)?快來(lái)看看這些高貴、可愛漂亮的飾品吧!
    與眾不同的情人節(jié)。
    送什么才是與眾不同的,送什么禮物才能博美女一笑?又省錢又體面的禮物,請(qǐng)看xxxx推薦的寶貝飾品吧!
    店內(nèi)布置:
    1、備足禮物讓愛情公告全世界門前寫真招帖。
    a.店門口美術(shù)筆手寫招貼(含優(yōu)惠策略的具體內(nèi)容)。
    b.彩色橫幅一條:內(nèi)容為“示愛有道!降價(jià)有理之降價(jià)風(fēng)暴”
    c.購(gòu)買或租用心形氣球做店面裝飾。
    2、柜臺(tái)和店面內(nèi)外的衛(wèi)生:要整潔,門窗玻璃一定要干凈,一塵不染。
    3、在這里還是要特別提到服務(wù)質(zhì)量一定要切實(shí)提高。
    與當(dāng)?shù)仵r花店達(dá)成合作協(xié)議,相互提供商品,以增加雙方銷售量。
    如購(gòu)買xx元鮮花,贈(zèng)由xxxx提供的飾品一份或會(huì)員卡;在xxxx購(gòu)xxx元飾品,贈(zèng)由xxx鮮花店提供的鮮花或優(yōu)惠卡。
    景區(qū)內(nèi)部管理方案篇十
    為迎接春節(jié)旅游旺季到來(lái),做好全縣旅游接待工作,給游客創(chuàng)造一個(gè)安全、滿意的旅游環(huán)境,樹立柞水對(duì)外旅游的新形象,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展,特制定本方案。
    成立由縣政府分管縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),縣政府辦、縣科教局、縣公安局、縣國(guó)土局、縣住建局、縣交通局、縣水務(wù)局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣安監(jiān)局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣統(tǒng)計(jì)局、縣旅游局、縣城管局、牛背梁管委會(huì)、溶洞景區(qū)管理處、縣物價(jià)局、縣公路段、縣供電公司、縣交警大隊(duì)、縣農(nóng)家樂(lè)管委會(huì)辦公室等單位負(fù)責(zé)人和乾佑街道辦、營(yíng)盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)等鎮(zhèn)辦負(fù)責(zé)人為成員的柞水縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、市場(chǎng)執(zhí)法、安全保障和氛圍營(yíng)造5個(gè)工作組。
    縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全縣春節(jié)期間旅游接待工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào),處理接待工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難。
    (一)綜合協(xié)調(diào)組。由縣旅游局局長(zhǎng)任組長(zhǎng),成員由縣統(tǒng)計(jì)局、文廣局各1名工作人員,縣旅游局2名工作人員組成,負(fù)責(zé)全縣春節(jié)期間旅游信息收集、游客投訴處理等工作。
    (二)接待服務(wù)組。由縣經(jīng)貿(mào)局局長(zhǎng)任組長(zhǎng),成員由縣科教局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣旅游局、縣農(nóng)家樂(lè)管委會(huì)辦公室和乾佑街道辦、營(yíng)盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成,負(fù)責(zé)全縣景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和農(nóng)家樂(lè)的服務(wù)接待工作,保障春節(jié)期間來(lái)柞游客的食宿需求。
    (三)市場(chǎng)檢查組。由縣市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)任組長(zhǎng),成員由縣住建局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣旅游局、縣城管局、縣物價(jià)局和乾佑街道辦、營(yíng)盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成,具體職責(zé)如下:
    1.加強(qiáng)檢查監(jiān)督。打擊非法經(jīng)營(yíng)、價(jià)格欺詐、拉客宰客等不文明行為,確保景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)、娛樂(lè)場(chǎng)所、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和正常秩序。
    2.強(qiáng)化環(huán)境治理。整治城區(qū)、涉游鎮(zhèn)辦、景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,加強(qiáng)對(duì)街道、停車場(chǎng)、公廁等公共場(chǎng)所和公共設(shè)施的管理,確保春節(jié)期間的環(huán)境衛(wèi)生。
    (四)安全保障組。由縣安監(jiān)局局長(zhǎng)任組長(zhǎng),成員由縣公安局、縣科教局、縣國(guó)土局、縣交通局、縣水務(wù)局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣物價(jià)局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣公路段、縣交警大隊(duì)、乾佑街道辦、營(yíng)盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人組成。具體職責(zé)如下:
    1.道路交通安全。由縣交警大隊(duì)負(fù)責(zé),及時(shí)疏導(dǎo)交通,清理違章車輛,確保車輛正常通行;加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)司乘人員的安全教育,確保來(lái)柞游客乘車安全;由縣交通局、縣公路段負(fù)責(zé),加強(qiáng)路面養(yǎng)護(hù)、及時(shí)清理路障,增設(shè)交通導(dǎo)向及警示標(biāo)志,確保路面平整安全;由縣交通局、縣物價(jià)局負(fù)責(zé),在各景區(qū)景點(diǎn)、重要路段設(shè)立檢查站點(diǎn),打擊哄抬票價(jià)、販賣車票等違法行為。
    2.餐飲安全工作。由縣市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭,縣水務(wù)局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣旅游局和乾佑街道辦、營(yíng)盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)配合,負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查賓館飯店、飲食攤點(diǎn)和農(nóng)家樂(lè)的飲食安全。
    3.接待安全工作。由縣安監(jiān)局牽頭,縣公安局、縣科教局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣旅游局配合,負(fù)責(zé)排查景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)的安全隱患,制定防范預(yù)案,落實(shí)防范措施。
    4.應(yīng)急處置工作。由縣政府辦牽頭,縣公安局、縣科教局、縣國(guó)土局、縣交通局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣安監(jiān)局、縣旅游局、乾佑街道辦、營(yíng)盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和景區(qū)景點(diǎn)配合,負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)安全預(yù)案,加強(qiáng)處置演練,確保突發(fā)事件及時(shí)處置。
    (五)氛圍營(yíng)造組。由縣住建局牽頭,縣城管局、乾佑街道辦、營(yíng)盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé),清理衛(wèi)生死角死面,營(yíng)造濃厚節(jié)日氛圍。
    各成員單位、工作組牽頭單位要在春節(jié)前3日將抽調(diào)的工作人員、聯(lián)系電話及各組的工作方案上報(bào)縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,電話0914-4323026。
    (一)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。春節(jié)是我縣旅游黃金期,做好春節(jié)期間旅游接待各項(xiàng)工作,對(duì)樹立柞水對(duì)外形象、形成特色旅游品牌、推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展具有重要意義。相關(guān)單位要高度重視,細(xì)化責(zé)任,各盡其職,相互協(xié)作,妥善解決工作中的不足,為春節(jié)期間旅游接待工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
    (二)立足本職,強(qiáng)化監(jiān)管。相關(guān)部門、涉游鎮(zhèn)辦和企業(yè)要立足區(qū)域和行業(yè)特點(diǎn),做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)檢查工作??h安監(jiān)局、旅游局、消防大隊(duì)、供電公司要組成聯(lián)合檢查組,定期對(duì)全縣旅游接待及娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查,排除安全隱患。公安部門要對(duì)全縣各賓館飯店的治安隱患和流動(dòng)人口進(jìn)行排查,確保社會(huì)大局穩(wěn)定??h住建局、衛(wèi)計(jì)局、市場(chǎng)監(jiān)管局、城管局、物價(jià)局等部門要定期對(duì)城區(qū)個(gè)體工商戶和各景區(qū)景點(diǎn)周邊的個(gè)體門店進(jìn)行集中檢查,取締占道經(jīng)營(yíng)、亂擺地?cái)偟刃袨?,打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場(chǎng)秩序的行為。
    (三)積極協(xié)調(diào),主動(dòng)服務(wù)??h旅游局、縣科教局、市場(chǎng)監(jiān)管局、經(jīng)貿(mào)局和各涉游鎮(zhèn)辦要建立健全假日旅游接待服務(wù)機(jī)構(gòu),做好賓館飯店、農(nóng)家樂(lè)、娛樂(lè)場(chǎng)所從業(yè)人員的思想工作,引導(dǎo)其在春節(jié)期間正常營(yíng)業(yè),保障服務(wù)質(zhì)量,為來(lái)柞游客提供舒適便利的服務(wù)。要及時(shí)了解掌握來(lái)柞游客的流量和相關(guān)情況,適時(shí)啟動(dòng)涉游資源調(diào)配應(yīng)急方案,確保每位來(lái)柞游客的出游及食宿需求。
    (四)嚴(yán)肅紀(jì)律,暢通信息。春節(jié)期間,各涉游鎮(zhèn)辦、景區(qū)景點(diǎn)和城區(qū)賓館飯店,必須于每日15時(shí)前將本單位的游客數(shù)量、住宿及就餐情況上報(bào)縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各涉游鎮(zhèn)辦及涉游單位要保持信息暢通,對(duì)外公布的投訴和值班電話要24小時(shí)暢通。
    景區(qū)內(nèi)部管理方案篇十一
    質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在我公司實(shí)行一年多了,基本上運(yùn)行良好。通過(guò)內(nèi)部審核可以說(shuō)明公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行是有效的,適宜的和充分的,但也存在一定的不足,需要在今后的工作中得到進(jìn)一步的改進(jìn)。具體有以下三方面情況:
    本次內(nèi)審,三個(gè)體系共發(fā)現(xiàn)一個(gè)不符合項(xiàng),為輕微不符合。其中,質(zhì)量管理體系,發(fā)現(xiàn)0個(gè)不符合項(xiàng);環(huán)境管理體系,一般不符合0個(gè);職業(yè)健康安全管理體系,發(fā)現(xiàn)0個(gè)不符合項(xiàng)。
    通過(guò)本次審核,公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在審核范圍內(nèi)符合審核準(zhǔn)則,并得到有效實(shí)施與保持,具有滿足顧客要求與法律法規(guī)的能力,同時(shí)在環(huán)境保護(hù)和職工健康、安全保障方面執(zhí)行了國(guó)家法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn),并做了大量的工作,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷滿足體系改進(jìn),以保證體系持續(xù)有效地運(yùn)行。通過(guò)對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的分布和原因分析,認(rèn)為三體系在運(yùn)行方面,存在以下問(wèn)題:
    1、從三體系方面綜合考慮,在()質(zhì)量目標(biāo)、目標(biāo)指標(biāo)方面,各部門均對(duì)公司管理目標(biāo)進(jìn)行了分解,確定了部門目標(biāo),但對(duì)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行匯總、分析和改進(jìn)。
    2、采購(gòu)過(guò)程,責(zé)任部門對(duì)合格供方進(jìn)行了業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定與管理控制,但還有待加強(qiáng)。
    3、在、環(huán)境、安全管理方案方面,公司在識(shí)別環(huán)境因素、危險(xiǎn)源后,對(duì)管理方案的落實(shí)情況進(jìn)行了相關(guān)的監(jiān)督檢查。
    4、在、運(yùn)行控制、應(yīng)急響應(yīng)兩要素方面,各部門對(duì)相關(guān)生產(chǎn)、管理活動(dòng)進(jìn)行了控制,但還有不足。
    5、在()文件控制方面,執(zhí)行了審批制度。
    6、在監(jiān)測(cè)和測(cè)量方面,各部門對(duì)所屬職能,缺少主動(dòng)監(jiān)測(cè)和自查。綜上所述,通過(guò)對(duì)不符合項(xiàng)中要素的分布、分析,能夠明確產(chǎn)生不符合項(xiàng)的最主要的原因是各部門對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、《管理手冊(cè)》、《程序文件》的學(xué)習(xí)不夠,造成在管理活動(dòng)中出現(xiàn)不符合情況。因此,各部門要加強(qiáng)對(duì)體系標(biāo)準(zhǔn)、《管理手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)文件》和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),只有不斷地學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì),貫徹執(zhí)行,才能有效地實(shí)施體系。同時(shí)各部門要從上述方面和部門職能積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、體系文件、相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,使體系置于自我監(jiān)督、自我發(fā)現(xiàn)、自我完善之下,并得到有效地持續(xù)改進(jìn)。
    1、公司按照gb/t19001、gb/t24001、gb/t28001/gb/t50430標(biāo)準(zhǔn)建立并使體系有效運(yùn)行。
    2、根據(jù)公司的總目標(biāo),各部門都進(jìn)行了分解,通過(guò)檢查,對(duì)照指標(biāo),質(zhì)量目標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)研發(fā)項(xiàng)目交驗(yàn)合格率100%,顧客滿意度達(dá)到90%;各類環(huán)境污染事故為零;廢棄物處理符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。員工的健康和安全工作良好,工傷事故為零;火災(zāi)事故為零。
    3、現(xiàn)場(chǎng)情況:工作現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔,資料清晰、完整。
    4、本年度危險(xiǎn)源、環(huán)境因素做了基礎(chǔ)性的辨識(shí),評(píng)價(jià)出了相應(yīng)的重要環(huán)境因素和不可接受風(fēng)險(xiǎn),均得到有效控制。
    1、加強(qiáng)危險(xiǎn)固廢的分類管理、處置。
    2、加強(qiáng)高技術(shù)人才引進(jìn)。
    3、加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)。
    4、繼續(xù)維持高精度消防排查。
    景區(qū)內(nèi)部管理方案篇十二
    依據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的20xx年節(jié)假日安排,20xx年春節(jié)共放假7天,時(shí)間為20xx年2月11日至17日。根據(jù)四川省和成都市相關(guān)文件精神,結(jié)合都江堰市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部相關(guān)工作要求,為統(tǒng)籌做好20xx年春節(jié)市場(chǎng)秩序和疫情防控工作,營(yíng)造平穩(wěn)規(guī)范有序的旅游消費(fèi)環(huán)境,助力文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,保障市民、游客生命安全健康,確保群眾度過(guò)歡樂(lè)祥和的節(jié)日,制定本工作方案。
    (一)嚴(yán)格遵循工作指南,完善工作制度。要按照《四川省20xx年新冠肺炎疫情防控工作指南(第一版)(第二版)》、《都江堰市文體旅企事業(yè)單位疫情防控工作指南》工作要求,進(jìn)一步完善疫情防控工作制度,嚴(yán)格落實(shí)“三多兩有”和“五有一網(wǎng)格”等疫情防控措施,要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件,遵循本工作方案的相關(guān)要求,不斷完善應(yīng)急預(yù)案,做到扎實(shí)防疫,不留隱患。
    (二)嚴(yán)格控制客流,落實(shí)防控措施。要按照“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的工作要求,景區(qū)景點(diǎn)及文娛場(chǎng)所嚴(yán)格落實(shí)最大承載量不高于核定最大承載量75%的限流要求,嚴(yán)防游客超限。各旅游景區(qū)景點(diǎn)、民宿酒店、文化娛樂(lè)場(chǎng)所要嚴(yán)格落實(shí)“兩驗(yàn)證一檢測(cè)一登記一填報(bào)”制度,對(duì)消費(fèi)者實(shí)行驗(yàn)證健康碼、大數(shù)據(jù)行程碼,檢測(cè)體溫,登記身份證和聯(lián)系信息、填報(bào)場(chǎng)所碼信息,一個(gè)環(huán)節(jié)都不能少,要確保消費(fèi)者所有信息查驗(yàn)無(wú)誤后方可進(jìn)入消費(fèi)。
    (三)嚴(yán)格加強(qiáng)文旅場(chǎng)所、體育場(chǎng)館防疫安全管理,督促各場(chǎng)館備足防疫物資。各旅游景區(qū)景點(diǎn)、民宿酒店、文化娛樂(lè)場(chǎng)所要配備足量防疫物資,在酒店、民宿入口處要設(shè)置體溫監(jiān)測(cè)點(diǎn),對(duì)酒店民宿大堂和景區(qū)售票處、入園閘口、廣場(chǎng)等易出現(xiàn)人員聚集的區(qū)域增派人手、加強(qiáng)疏導(dǎo)。要強(qiáng)化應(yīng)急隔離區(qū)域和應(yīng)急疏散區(qū)域設(shè)置管理,配齊應(yīng)急設(shè)施,確保一旦出現(xiàn)緊急情況用得上、用得好。要強(qiáng)化公共區(qū)域衛(wèi)生管理,堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)部位、公共用品、設(shè)施的清潔消毒并做好消毒記錄,加強(qiáng)垃圾分類管理,增加垃圾清運(yùn)頻次,每天對(duì)垃圾存放設(shè)施進(jìn)行清潔消毒,廢棄口罩應(yīng)設(shè)置專門垃圾桶。
    各社區(qū)、相關(guān)科室和涉旅企業(yè)要按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”和“屬地負(fù)責(zé)”的原則,將“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針貫穿到春節(jié)假日工作的始終,嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任,做好春節(jié)前和節(jié)日期間的安全生產(chǎn)檢查、安全風(fēng)險(xiǎn)防控、安全隱患排查治理,做好雨雪等極端惡劣天氣及自然災(zāi)害的防范應(yīng)對(duì),及時(shí)做好安全管理和應(yīng)急救助,堅(jiān)決防范遏制涉旅安全事故發(fā)生。同時(shí),針對(duì)節(jié)假日客流量集中情況進(jìn)行重點(diǎn)預(yù)防,積極配合旅游、宣傳、公安、應(yīng)急、交通、醫(yī)療、氣象、衛(wèi)健等部門,做好交通擁堵、設(shè)備停運(yùn)、災(zāi)害天氣、防火安全、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等的提示預(yù)警和應(yīng)急處置工作。
    在確保疫情防控安全的基礎(chǔ)上,做好各類景區(qū)景點(diǎn)、文博館所、體育場(chǎng)館等場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生整治和主題景觀營(yíng)造;結(jié)合親子游、家庭游、近郊游出游特征,精心安排組織旅游線路,開發(fā)多樣化旅游產(chǎn)品;創(chuàng)新開展歡迎禮、年夜飯、家鄉(xiāng)菜等暖心服務(wù),營(yíng)造開放場(chǎng)所濃郁春節(jié)氛圍;切實(shí)提升旅游景區(qū)、旅游住宿業(yè)、旅行社、導(dǎo)游、講解員服務(wù)水平,為廣大游客提供全面周到、溫馨精致的服務(wù),讓廣大游客充分感受到都江堰市的關(guān)懷和溫暖;大力開展文明旅游,積極發(fā)揮黨員服務(wù)隊(duì)、青年先鋒號(hào)等團(tuán)體作用,加強(qiáng)對(duì)老年人、兒童、殘障人士等特殊群體的人性化服務(wù),引導(dǎo)游客文明出行、文明旅游。用好“全域旅游大數(shù)據(jù)中心”服務(wù)平臺(tái),深化“傾城旅游”等智慧平臺(tái)服務(wù)功能,在交通出行、消費(fèi)購(gòu)物、在線購(gòu)票、酒店入住等方面創(chuàng)新便捷服務(wù)。
    (一)街道假日旅游協(xié)調(diào)指揮部辦公室(文化旅游發(fā)展辦)。
    1.負(fù)責(zé)組織、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指揮全街道假日旅游工作,負(fù)責(zé)制定假日旅游工作方案,啟動(dòng)假日旅游聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制。
    2.負(fù)責(zé)假日期間對(duì)涉旅科室和社區(qū)假日履職情況進(jìn)行督促檢查,收集工作開展情況、存在問(wèn)題及相關(guān)信息匯總并形成通報(bào),及時(shí)報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
    3.負(fù)責(zé)受理、處理、轉(zhuǎn)辦各類旅游投訴,維護(hù)旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者的合法權(quán)益。
    4.負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)假日期間旅游市場(chǎng)數(shù)據(jù)和運(yùn)行情況并匯總上報(bào)。
    5.負(fù)責(zé)報(bào)送春節(jié)假日旅游工作總結(jié)。
    6.加強(qiáng)對(duì)全街道景區(qū)景點(diǎn)、旅游民宿、旅行社、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、農(nóng)家樂(lè)、酒店疫情防控的檢查指導(dǎo),確保疫情可控的前提下有序?qū)ν忾_放,重點(diǎn)控制景區(qū)景點(diǎn)游客數(shù)量,不得超過(guò)最大承載量的75%。
    (二)黨群辦。
    1.負(fù)責(zé)按照“提前規(guī)劃,全面布局,緊扣主題,連續(xù)發(fā)布”的工作思路,營(yíng)造節(jié)日氛圍,做好假日旅游新聞宣傳,確保假日旅游的正面影響。負(fù)責(zé)充分利用廣播、電視、報(bào)紙及新媒體資源,發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場(chǎng)信息,關(guān)注自然災(zāi)害、海外安全形勢(shì)、傳染病疫情等對(duì)旅游活動(dòng)的影響。加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào),做好防范和疏導(dǎo),引導(dǎo)廣大游客合理、錯(cuò)峰出行。
    2.負(fù)責(zé)按市文明辦要求,開展“禮讓他人、文明出行”“理性消費(fèi)、熱心公益”“文明用餐、節(jié)儉養(yǎng)德”的文明旅游宣傳和主題實(shí)踐活動(dòng),引導(dǎo)市民文明有禮、友善優(yōu)雅,進(jìn)一步弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
    3.負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)文明服務(wù)、文明旅游、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等正面典型的宣傳報(bào)道,引導(dǎo)建立文明有序的假日旅游市場(chǎng)秩序,營(yíng)造健康積極的假日旅游氛圍。
    4.負(fù)責(zé)加強(qiáng)宗教場(chǎng)所旅游監(jiān)管。
    5.負(fù)責(zé)依法查處非宗教團(tuán)體、非宗教活動(dòng)場(chǎng)所舉行宗教活動(dòng),接受宗教性捐獻(xiàn);非宗教教職人員在依法登記的宗教活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)從事欺騙游客、借教斂財(cái)?shù)冗`法活動(dòng)。
    6.負(fù)責(zé)營(yíng)造轄區(qū)內(nèi)良好的節(jié)日氛圍,宣傳城市形象,推廣文旅名片。
    7.負(fù)責(zé)在假日期間組織旅游志愿者與涉及社區(qū)配合提供旅游咨詢服務(wù);負(fù)責(zé)旅游志愿者相關(guān)疫情防控工作。
    (三)綜合辦。
    負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)單位停車場(chǎng)對(duì)外提供免費(fèi)停車。
    (四)派出所。
    1.負(fù)責(zé)配合協(xié)調(diào)整治街面拉客行為。在游客集散地安排警力執(zhí)勤巡查,依法嚴(yán)厲整治街面拉客的違法違規(guī)行為。
    2.負(fù)責(zé)開展節(jié)前集中清查行動(dòng),加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)的涉爆涉危單位、加油(汽)站的管控;配齊反暴恐裝備做好節(jié)日期間游客集散地的治安秩序維護(hù)工作。
    3.負(fù)責(zé)安排落實(shí)交通保障分方案和交通管制通告,加大對(duì)“酒駕”的檢查和打擊力度,嚴(yán)厲查處機(jī)動(dòng)車亂停亂放等違章行為。設(shè)置好分流提示牌、景區(qū)指示牌,做好春節(jié)期間游客集散地和主要街道的交通管理工作,確保道路暢通。規(guī)劃好臨時(shí)停車場(chǎng),指揮市民、游客車輛有序停放。安排巡邏力量做好停車場(chǎng)車輛巡邏守護(hù),防止機(jī)動(dòng)車及車內(nèi)物品被盜搶。根據(jù)實(shí)際情況,必要時(shí)實(shí)行區(qū)間臨時(shí)交通管制。
    4.負(fù)責(zé)落實(shí)城區(qū)防控分方案,安排警力在街道開展巡邏執(zhí)勤和應(yīng)急處置。
    5.負(fù)責(zé)對(duì)不執(zhí)行政府規(guī)定的疫情防控措施的單位和個(gè)人依法處理。
    (五)文化服務(wù)站。
    負(fù)責(zé)指導(dǎo)做好全街道影院的疫情防控工作。
    (六)民生服務(wù)辦。
    負(fù)責(zé)對(duì)旅游沿線、景區(qū)及周邊涉旅企業(yè)的公共場(chǎng)所衛(wèi)生進(jìn)行檢查、規(guī)范,對(duì)相關(guān)違法違規(guī)行為進(jìn)行處理;負(fù)責(zé)指導(dǎo)景區(qū)(景點(diǎn))、涉旅企業(yè)(場(chǎng)所)做好疫情防控。
    (七)市場(chǎng)監(jiān)管分局。
    1.負(fù)責(zé)牽頭整治欺客宰客行為。嚴(yán)厲查處虛假宣傳、虛假?gòu)V告、誘導(dǎo)游客高價(jià)消費(fèi)、以次充好、以假充真、商業(yè)賄賂、旅行社侵害游客合法權(quán)益的各類違法違規(guī)行為。
    2.負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)及周邊、旅游沿線的賓館、酒店、農(nóng)家樂(lè)、餐館及旅游產(chǎn)品銷售單位開展執(zhí)法檢查;重點(diǎn)對(duì)餐飲服務(wù)單位食品安全、從業(yè)人員持證上崗、服務(wù)水平進(jìn)行規(guī)范提升。
    3.負(fù)責(zé)及時(shí)受理、查處涉旅的投訴舉報(bào),受理率和查處率達(dá)到100%。
    4.負(fù)責(zé)依法對(duì)旅游場(chǎng)所大型游樂(lè)設(shè)施等特種設(shè)備進(jìn)行安全檢查,確保游客生命安全。
    5.負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)全街道賓館飯店、農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村酒店的價(jià)格檢查,進(jìn)一步規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)行為,堅(jiān)決查處價(jià)格欺詐、哄抬價(jià)格、串通漲價(jià)等違法行為。
    6.負(fù)責(zé)檢查景區(qū)(點(diǎn))門票是否存在強(qiáng)行銷售聯(lián)票、強(qiáng)制代收保險(xiǎn)費(fèi)及其他亂加價(jià)、亂收費(fèi)等違法行為。
    7.負(fù)責(zé)檢查景區(qū)(點(diǎn))等場(chǎng)所配套停車場(chǎng),景區(qū)周邊餐館、茶樓、娛樂(lè)場(chǎng)所、賓館飯店等配套露天停車場(chǎng)及城區(qū)臨時(shí)占道停車場(chǎng)(點(diǎn))收費(fèi)和明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況并查處違法行為。
    8.負(fù)責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
    (八)綜合執(zhí)法協(xié)調(diào)辦。
    1.負(fù)責(zé)牽頭整治尾隨兜售、誘騙游客照相等違法違規(guī)行為。
    2.負(fù)責(zé)依法對(duì)轄區(qū)主要街道、景區(qū)周邊及通往景區(qū)的道路沿線各類出攤占道、車輛亂停亂放等違規(guī)行為進(jìn)行檢查和規(guī)范。
    3.負(fù)責(zé)整治非法運(yùn)營(yíng)行為。打擊和取締非法從事旅游客運(yùn)的“三輪車、野的、野摩”。負(fù)責(zé)加強(qiáng)旅游交通安全管理,突出抓好客流、車流集中地區(qū)和時(shí)段以及事故多發(fā)地段的交通疏導(dǎo)。積極發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,公布假日運(yùn)輸投訴和監(jiān)督執(zhí)法電話,及時(shí)處理游客投訴,保障游客合法權(quán)益。
    4.負(fù)責(zé)加大路面巡查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置公路通行風(fēng)險(xiǎn)隱患,督促做好公路清掃保潔工作,對(duì)公路進(jìn)行日常巡查,對(duì)橋梁進(jìn)行經(jīng)常性檢查,確保公路“暢、潔、綠、美、安”。
    5.負(fù)責(zé)組織開展交通安全隱患排查,落實(shí)安全責(zé)任,及時(shí)消除安全隱患。對(duì)安全設(shè)施缺失等危及行車安全的隱患及時(shí)整治,并按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置安全警示標(biāo)志。對(duì)通行客運(yùn)車輛的道路進(jìn)行排查,完善安全防護(hù)設(shè)施。對(duì)正進(jìn)行施工的項(xiàng)目,要求業(yè)主做好安全措施,確保道路施工安全。
    6.負(fù)責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
    (九)企業(yè)服務(wù)站。
    1.負(fù)責(zé)加強(qiáng)商貿(mào)服務(wù)業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng),統(tǒng)計(jì)報(bào)送重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)游客接待量和旅游收入。
    2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)做好全街道酒吧、餐飲、茶樓、咖啡館、啤酒館的疫情防控工作。
    3.負(fù)責(zé)配合市稅務(wù)局督促檢查涉旅企業(yè)依法納稅,重點(diǎn)整治涉旅經(jīng)營(yíng)單位不按規(guī)定開具稅務(wù)發(fā)票和開具假的發(fā)票等違法行為。
    4.負(fù)責(zé)做好假日期間供電、通信、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋等方面的保障和服務(wù)工作。
    5.負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)大型游樂(lè)設(shè)施的巡查。
    (十)應(yīng)急管理辦。
    1.負(fù)責(zé)全街道安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管,督促各成員單位履行旅游行業(yè)安全監(jiān)管責(zé)任。
    2.負(fù)責(zé)提前做好消防安全檢查方案及預(yù)案,提前對(duì)景區(qū)、重點(diǎn)單位、要害部位開展消防安全大檢查,防止發(fā)生消防安全事故。
    (十一)農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)服務(wù)站。
    1.負(fù)責(zé)查處非法捕撈和銷售野生魚的行為;負(fù)責(zé)檢查非法經(jīng)營(yíng)保護(hù)類魚類的行為;負(fù)責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
    2.負(fù)責(zé)針對(duì)可能發(fā)生的極端惡劣天氣,適時(shí)發(fā)布對(duì)游客有實(shí)用價(jià)值的氣象信息。
    (十二)林業(yè)服務(wù)站。
    負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)森林類景區(qū)(景點(diǎn))、自然保護(hù)區(qū)等區(qū)域森林植被資源安全、森林防火的監(jiān)管工作。負(fù)責(zé)查處非法經(jīng)營(yíng)利用國(guó)家保護(hù)和省重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物的行為;負(fù)責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
    (十三)各社區(qū)。
    1.春節(jié)期間,各社區(qū)書記、社區(qū)主任為假日安全管理工作第一責(zé)任人,應(yīng)掌握該轄區(qū)內(nèi)游客情況,一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)將相關(guān)情況向街道當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。沿山社區(qū)要嚴(yán)格控制火源,加強(qiáng)防火宣傳教育,切實(shí)做好森林防火工作,重點(diǎn)做好安全隱患排查及應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作。
    2.負(fù)責(zé)按照屬地管理原則,在轄區(qū)內(nèi)每天將融創(chuàng)文旅城、熊貓谷、趙公山財(cái)神廟路口和王婆巖旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)布置完畢,并確保人員到崗到位,認(rèn)真做好旅游宣傳、旅游咨詢、拉客人員勸離等工作,為游客提供熱情的幫助和服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)旅游市場(chǎng)秩序整治和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)涉旅場(chǎng)所的防控檢查,嚴(yán)格控制游客數(shù)量,確保不得超過(guò)最大承載量的75%。
    3.管理好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)營(yíng)行為,嚴(yán)禁農(nóng)家樂(lè)業(yè)主參與拉客,教育引導(dǎo)當(dāng)?shù)卮迕癫辉诼糜窝鼐€向過(guò)往車輛招手拉客喊客、招攬生意;加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂(lè)的防控檢查,防控不到位的不得對(duì)外開放。
    4.完善假日旅游公共服務(wù)。進(jìn)一步推動(dòng)“廁所革命”。組織并倡導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的單位對(duì)外免費(fèi)開放廁所。為廣大游客打造全面、更高效、更便捷、更貼心的假日旅游出行體驗(yàn)。
    5.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)送轄區(qū)內(nèi)游客人數(shù)和旅游收入。
    6.督促轄區(qū)內(nèi)酒店、民宿、景區(qū)景點(diǎn)、社會(huì)旅館、“網(wǎng)約房”、“短租房”、農(nóng)家樂(lè)、ktv、網(wǎng)吧等文化旅游消費(fèi)娛樂(lè)場(chǎng)所落實(shí)疫情防控措施。
    景區(qū)內(nèi)部管理方案篇十三
    陽(yáng)春三月,春意盎然。在這春暖花開的日子里,我省各設(shè)區(qū)市部分導(dǎo)游員、講解員和管理人員匯集在瑞金,從3月28日開始到4月2日,進(jìn)行了為期6天的全省紅色旅游景區(qū)(點(diǎn))導(dǎo)游員講解員骨干(師資)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名教授、專家授課,同時(shí)安排了一天的瑞金紅色景點(diǎn)考察,可謂內(nèi)容豐富,形式多樣,一張一弛,勞逸結(jié)合。為了貫徹李長(zhǎng)春同志在中央文明委全體會(huì)議上“要促進(jìn)紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展,更好地發(fā)揮紅色旅游的教育功能”的講話精神,省旅游局組織了全省紅色旅游景區(qū)(點(diǎn))部分導(dǎo)游員、講解員在瑞金集中培訓(xùn),意欲以培訓(xùn)等方式來(lái)提高江西各個(gè)景區(qū)(點(diǎn))導(dǎo)游員講解員的綜合素質(zhì)。井岡山管理局派了四名講解員、導(dǎo)游員去參訓(xùn)。當(dāng)聽說(shuō)我被派去瑞金培訓(xùn)時(shí),感覺(jué)很開心,很興奮。作為一名井岡山革命博物館的講解員,瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗爭(zhēng)是井岡山斗爭(zhēng)的一個(gè)延續(xù)。毛主席在《星星之火,可以燎原》一文中說(shuō)井岡山的斗爭(zhēng)是“躁動(dòng)在母腹中快要成熟了的一個(gè)嬰兒”,我想,瑞金就是在中國(guó)革命在井岡山十月懷胎后降生的一個(gè)嬰兒。瑞金和井岡山有太多的淵源和聯(lián)系,而且我館的陳列版面中也有較多內(nèi)容提及瑞金和中央革命根據(jù)地,所以我特別想去瑞金看看。
    到了瑞金之后,感覺(jué)一切都是那么親切自然。火車站和我們井岡山火車站的風(fēng)格一樣,從“紅都大道”、“東升路”等市政命名中充盈著的紅色的氣息使我想到了我們的“紅軍路”,我們下榻的瑞金賓館始建于1958年,是為迎接毛主席視察而建的,其園林式的環(huán)境讓我們感覺(jué)是回到了井岡山賓館。接下來(lái)幾天的培訓(xùn)都在瑞金賓館進(jìn)行。
    省旅游局非常重視此次培訓(xùn),開班儀式上邀請(qǐng)了全國(guó)“紅辦”副主任羅迪輝、省旅游局副局長(zhǎng)屈乾娜以及瑞金市委副書記付春華等領(lǐng)導(dǎo)講話致辭。我印象最深刻的是羅迪輝主任的講話,在他半小時(shí)的講話中多次提到井岡山,提到井岡山的紅色旅游。羅主任對(duì)井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。
    接下來(lái)的幾天時(shí)間里有多位教授、專家為我們講課。課程有瑞金革命斗爭(zhēng)史、全國(guó)紅色旅游發(fā)展情況、導(dǎo)游員講解員的發(fā)聲訓(xùn)練及語(yǔ)言表達(dá)、江西紅色旅游發(fā)展形勢(shì)及旅游接待服務(wù)要求、導(dǎo)游員講解員的禮儀規(guī)范、中國(guó)革命史及紅色革命精神、如何培養(yǎng)文化型的導(dǎo)游員講解員以及導(dǎo)游員講解員服務(wù)技能等。通過(guò)老師的講課,我較全面地了解了瑞金的歷史,明白了現(xiàn)在紅色旅游發(fā)展的情況,學(xué)會(huì)了多種方法發(fā)聲和語(yǔ)言表達(dá),了解了做為講解員的禮儀規(guī)范和需具備文化知識(shí)底蘊(yùn)等的重要性。
    隨著總結(jié)儀式的結(jié)束,為期五天的20xx年講解員培訓(xùn)也跟著結(jié)束了,雖然只是短短的五天,卻讓我學(xué)到了很多知識(shí),而這些知識(shí)是我平時(shí)在課堂內(nèi)接觸不到的,所以,我很感謝這次培訓(xùn),讓我枯燥無(wú)味的假期變得更有意義,同時(shí)也擴(kuò)寬了我的視野。20xx年8月9日(第一天)。
    今天是培訓(xùn)的第一天,上午8:30開班儀式準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行??h委宣傳部長(zhǎng),縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)出席了開班儀式,并作了重要講話。領(lǐng)導(dǎo)們不但指出了此次培訓(xùn)的目的及意義,還對(duì)培訓(xùn)做了精細(xì)的安排部署,要求學(xué)員在學(xué)習(xí)期間要認(rèn)真學(xué)習(xí)、學(xué)有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀(jì)律,提高自己的服務(wù)水平。
    然而,讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導(dǎo)入,層層分析了xx擁有的旅游資源,并探究了未來(lái)xx旅游要做的三件事:首先就是保護(hù)利用好青山綠水,建設(shè)好我們的家鄉(xiāng),其次要讓別人想來(lái),再次就是要把來(lái)到家的客人服務(wù)好。最后,劉老師還指出了xx旅游今后的發(fā)展方向,并向我們每個(gè)人提出了“我能為xx做什么?”這個(gè)問(wèn)題,讓我們每一位學(xué)員都感覺(jué)自己肩上的責(zé)任重大。
    下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導(dǎo)游技巧”。兩位老師的課內(nèi)容豐富、語(yǔ)言幽默、啟發(fā)性強(qiáng),從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實(shí)際帶團(tuán)的過(guò)程中如何靈活的去講解,這樣的兩堂風(fēng)格迥異的課讓我受益匪淺。20xx年8月10日(第二天)。
    上午8:30學(xué)員們準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了江中多媒體教室,今早的培訓(xùn)內(nèi)容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課,謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請(qǐng)到梵凈土家來(lái)》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲,學(xué)員們學(xué)歌的興趣很濃,積極配合老師,所以我們的進(jìn)步很快,不一會(huì)兒四首富有xx民族特色的歌曲學(xué)員們就能很好的演唱出來(lái)。下午,楊老師通過(guò)課件的形式,總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點(diǎn),并給我分析每一個(gè)景點(diǎn)它所蘊(yùn)含的故事,讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課,我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個(gè)景點(diǎn)看一看。20xx年8月11日(第三天)。
    下午,培訓(xùn)班一行開始了實(shí)地教學(xué),在楊老師的帶領(lǐng)下,我們興致勃勃的來(lái)到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū),濃郁的民族文化和美麗的自然景觀,讓我看得目不暇接,心情也變得格外的舒暢了起來(lái)。20xx年8月12日(第四天)按照日程安排,今天上午的授課內(nèi)容為學(xué)唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經(jīng)驗(yàn)豐富的楊老師,未上課之前就聽說(shuō)這位楊老師可不得了,不但上過(guò)貴州臺(tái)、還上過(guò)中央臺(tái),這讓我對(duì)這樣的一堂音樂(lè)課充滿了期待。事實(shí)是,楊老師果真是德高望重,他對(duì)唱歌的熱愛及耐心負(fù)責(zé)的上課態(tài)度,讓我對(duì)他的佩服油然而生,自然也就投入到他所教的歌曲中去,一遍一遍不厭其煩的唱著。另一位雷老師同樣值得我們尊敬,她同樣熱愛唱歌,并且富于創(chuàng)新,聽她唱山歌讓我想起了劉三姐,雖然她們不同一個(gè)時(shí)代、也不同一個(gè)民族,但是有一個(gè)共同點(diǎn)就是,她們所唱出來(lái)的歌都那么的感動(dòng)人。
    下午2:30我們準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了江中多媒體教室,今天下午是本次培訓(xùn)的最后一堂室內(nèi)課,授課的內(nèi)容為“禮儀常識(shí)”,有幸請(qǐng)到了國(guó)家級(jí)禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細(xì)致,從我們?nèi)粘I钪械囊率匙⌒谐霭l(fā),講了很多我們生活中所沒(méi)有注意到的細(xì)節(jié)禮儀,非常的實(shí)用,也非常的重要。20xx年8月13日(第五天)。
    今天是培訓(xùn)的最后一天,實(shí)地教學(xué)的景點(diǎn)是梵凈山景區(qū)。梵凈山,終于要見到她的廬山真面目了,心情十分激動(dòng)。帶著期盼已久的心情,跟隨講解員的腳步,我們登上了金頂,頓時(shí)覺(jué)得眼前豁然開朗,在我的身邊有如此美景,居然一直被我忽視了,真是有種相見恨晚的感覺(jué)。我相信,和我一樣,登上金頂?shù)呐笥岩欢〞?huì)贊成這樣一種觀點(diǎn):別的景區(qū)都是宣傳比實(shí)物要做得好,而梵凈山是唯一實(shí)物比宣傳好的景區(qū)。瞬間我有一種感覺(jué),我為我的家鄉(xiāng)有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。
    20xx年3月6日我接到了旅游局通知,3月8日到省旅游局參加政務(wù)導(dǎo)游的培訓(xùn),目的是為了迎接全國(guó)信息工作會(huì)議在山東召開,為此次的政務(wù)接待培訓(xùn)導(dǎo)游。
    我是在3月9號(hào)到的濟(jì)南,上午是陳國(guó)忠院長(zhǎng)的課,因?yàn)槿サ谋容^晚,前面陳院長(zhǎng)的授課聽的不全,原本也沒(méi)想記筆記,可聽著聽著,我不自覺(jué)的就拿出本子開始記錄,我開始記錄時(shí)陳院長(zhǎng)講的是他參與設(shè)計(jì)賀年會(huì)的情況,讓我對(duì)于今年的賀年會(huì)有了更全面的認(rèn)識(shí)。后面還介紹了山東旅游資源的特性,以及山東的自然資源。通過(guò)陳院長(zhǎng)對(duì)于完整的歷史脈絡(luò)的整理,使我對(duì)于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用。通過(guò)崔主任的授課,了解了什么是旅游信息化,了解了山東的旅游電子商務(wù),以及旅游信息化發(fā)展趨勢(shì)。同樣也知道了全國(guó)信息工作會(huì)議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博,游山東”活動(dòng),并介紹了世博會(huì)的發(fā)展,以及世博會(huì)上山東廳的設(shè)計(jì)。晚上國(guó)信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區(qū),他以民俗旅游線路為例,為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色,還講了齊文化和魯文化。通過(guò)張總的講解,我對(duì)于山東歷史有了更全面的認(rèn)識(shí),以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識(shí),書本給我的感覺(jué)很生硬,很多東西我了解的并不透徹,通過(guò)張總的介紹,讓我對(duì)齊文化和魯文化的理解更生動(dòng),歷史的脈絡(luò)更加清晰。
    3月10日,我們這些來(lái)自各市參加培訓(xùn)的38位導(dǎo)游坐上了旅游大巴,從濟(jì)南出發(fā)前往煙臺(tái)繼續(xù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)煙臺(tái)職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
    前往煙臺(tái)大約需要5—6個(gè)小時(shí),路上要經(jīng)過(guò)濟(jì)南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽(yáng)、煙臺(tái)等地市,車上有各地市的導(dǎo)游。于是劉鎂副處就提議每到一個(gè)地方,都由當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游到前面去講解,介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。第一位被請(qǐng)出來(lái)的導(dǎo)游是濟(jì)南的馬源,她的講解優(yōu)美而又生動(dòng),以泉城濟(jì)南的泉為主線,以優(yōu)美的詩(shī)詞,生動(dòng)的講解,以語(yǔ)言之美帶我們神游了濟(jì)南,不愧是山東省十佳導(dǎo)游之一,讓我充分的領(lǐng)略了山東深厚的文化底蘊(yùn)。馬源上來(lái)就說(shuō)她是在拋磚引玉,可聽過(guò)她的講解,我們所有導(dǎo)游反倒認(rèn)為她是在拋玉引磚,我不知?jiǎng)e的導(dǎo)游什么感受,可我感覺(jué)我被震撼了,也充分的認(rèn)識(shí)到自己與她之間的差距有多大,曾經(jīng)的我總沾沾自喜,認(rèn)為自己知識(shí)豐富,在市里的多種接待中都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),可與她相比,我僅是井底之蛙,聽過(guò)她的侃侃而談,處處用詞優(yōu)美,處處引用經(jīng)典,再想想我的濰坊概況,好像還是幾年之前的東西,里面毫無(wú)創(chuàng)新,用詞亦不優(yōu)美,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單。這就是差距啊,當(dāng)時(shí)的我覺(jué)得出來(lái)學(xué)習(xí)是對(duì)的,只有比較才能知道自己的不足,只有比較才能讓自己提高。后面陸續(xù)的各地導(dǎo)游都講了自己當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,同樣有很多導(dǎo)游的講解都很出色。在聽講解的過(guò)程中,時(shí)間悄悄地溜走了,不知不覺(jué)間煙臺(tái)已近在眼前了。下午參觀了張?jiān)F咸丫撇┪镳^,了解了很多葡萄酒的知識(shí)。3月11日,我們前往蓬萊閣景區(qū)參觀,在去蓬萊閣的路上由煙臺(tái)職業(yè)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的兩名導(dǎo)游為我們講解煙臺(tái)的概況。趙振和王世杰的講解都很棒,趙振的講解讓我們了解了煙臺(tái)的發(fā)展,王世杰的講解則更讓我有所感觸,她的講解很有特色,前面介紹的是煙臺(tái)的四區(qū),后面講了當(dāng)?shù)氐拿朗?,最?dú)特的是她以青島、煙臺(tái)、威海的地方方言講了地方語(yǔ)言的文化。我覺(jué)得這種講解很有特色,可以借鑒,濰坊在膠濟(jì)鐵路線,東臨青島,西靠淄博,地方語(yǔ)言也很有特色,將這些地方語(yǔ)言穿插進(jìn)我的濰坊概況中是再好不過(guò)了。通過(guò)他們兩位的介紹,我知道煙臺(tái)不僅有海濱之旅,他們還開發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路,所以在去蓬萊閣景區(qū)之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊,體驗(yàn)的便是煙臺(tái)的葡萄酒之旅。在結(jié)束中糧君頂?shù)膮⒂^后,我們車上多了兩位美女,她們就是蓬萊閣景區(qū)的吳珍和修琳琳,這兩位美女導(dǎo)游為我們講解蓬萊閣的概況。其實(shí)在沒(méi)進(jìn)煙臺(tái)的時(shí)候,劉處就告訴過(guò)我們,蓬萊閣有位導(dǎo)游員—修琳琳,講解時(shí)的微笑真誠(chéng)而又親切。當(dāng)時(shí)我就在想,到底什么樣的笑容會(huì)如此迷人,真正見到修琳琳本人后,我也被她的笑容所感染,她的笑容非常親切,感覺(jué)無(wú)形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。
    來(lái)到蓬萊閣后,我們首先到的是她們的游客中心,看到的是明亮的大廳,東墻上大的滾動(dòng)屏幕在介紹蓬萊閣內(nèi)各個(gè)時(shí)間段的一些活動(dòng),還循環(huán)的播放導(dǎo)游員的圖片與介紹,西墻上是非常詳細(xì)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。劉處還請(qǐng)導(dǎo)游科的科長(zhǎng)為我們介紹了她們導(dǎo)游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區(qū)。
    聽了她們兩位的講解,我又一次領(lǐng)略了蓬萊閣景區(qū)的魅力,她們的講解清晰,生動(dòng)。吳珍與修琳琳在我們返回?zé)熍_(tái)的路上,介紹了她們每天的訓(xùn)練情況,“一年拳,兩年腿,十年練就一張嘴”她們?nèi)绱藘?yōu)秀的講解,與她們每日的練習(xí)是分不開的。而我對(duì)于這句話還有一層理解,其實(shí)十年的練習(xí)不僅僅是嘴皮子上的功夫,還有知識(shí)上的積累。3月11日,參觀了南山集團(tuán)的景區(qū),了解了南山集團(tuán)的一些情況。在返回的路上,我一直在想這幾天的培訓(xùn),其實(shí)在接到通知時(shí),因?yàn)橛X(jué)得時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),就有點(diǎn)不想來(lái)培訓(xùn),可又覺(jué)得是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),真正來(lái)到濟(jì)南,上課聽講了我又萬(wàn)分慶幸,我來(lái)培訓(xùn)是正確的,如果不來(lái)才是大損失呢。
    通過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,通過(guò)聽講解,我了解到自己的不足,也通過(guò)聽講解,我學(xué)到應(yīng)該怎樣充實(shí)自己的講解內(nèi)容。此次培訓(xùn)我感覺(jué)我收益匪淺,希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓(xùn),讓我們導(dǎo)游的帶團(tuán)水平能站在一個(gè)更高的臺(tái)階上。
    景區(qū)內(nèi)部管理方案篇十四
    三、活動(dòng)內(nèi)容:
    1、韓城民俗――踩高蹺背芯子表演
    1)活動(dòng)地點(diǎn):司馬遷祠廣場(chǎng)
    2)活動(dòng)時(shí)間:上午9:00――10:30.
    下午2:00――3:30
    3)活動(dòng)內(nèi)容:由韓城市金城辦北澗村組織,在司馬遷祠廣場(chǎng)進(jìn)行踩高蹺背芯子表演。
    2、“活體雕塑”民風(fēng)再現(xiàn)
    1)活動(dòng)時(shí)間:5月1日至3日全天
    2)活動(dòng)地點(diǎn):風(fēng)追司馬廣場(chǎng)
    3)活動(dòng)內(nèi)容:由專業(yè)人員化妝后,進(jìn)行韓城民俗、歷史人物表演,再現(xiàn)韓城獨(dú)特民風(fēng)民俗,及史記中典型歷史人物。
    3、“守望家園”民間手工藝展演
    1)活動(dòng)地點(diǎn):守望家園展
    2)活動(dòng)時(shí)間:五一節(jié)日期間全天進(jìn)行。
    3)活動(dòng)內(nèi)容:借助守望家園――司馬后裔生活風(fēng)俗展環(huán)境氛圍,邀請(qǐng)技術(shù)嫻熟村婦進(jìn)行紡線、織布傳統(tǒng)粗布制作工藝表演;在游道兩側(cè)設(shè)置香包、布老虎、布鞋等民間手工藝品制作銷售。
    4、“展皇家神韻?享穿越之美”漢文化體驗(yàn)活動(dòng)
    1)活動(dòng)時(shí)間:五一節(jié)日期間全天進(jìn)行。
    2)活動(dòng)地點(diǎn):游客活動(dòng)廣場(chǎng)(五面窯前)
    3)活動(dòng)內(nèi)容:提供坐漢代馬車,穿漢代皇帝、皇后、公主、太子等服飾拍照留念服務(wù)。
    5、拜史圣?祈文運(yùn)
    1)活動(dòng)時(shí)間:五一節(jié)日期間全天進(jìn)行。
    2)活動(dòng)地點(diǎn):祭祀廣場(chǎng)銅像前、祠院
    3)活動(dòng)內(nèi)容:
    在祭祀廣場(chǎng)銅像前、祠院舉行“拜史圣?祈文運(yùn)”活動(dòng)。
    拜謁史圣議程:一、默哀靜思鞠躬
    二、聆聽導(dǎo)游介紹
    三、瞻仰史圣塑像
    四、進(jìn)香行禮許愿
    拜謁史圣須知:一、禁止喧嘩吵鬧,保持莊嚴(yán)肅穆。
    二、端正儀容儀表,保持心氣平和。
    三、謹(jǐn)遵拜謁禮儀,感悟圣人功德。
    景區(qū)內(nèi)部管理方案篇十五
    根據(jù)手冊(cè)要求,本部門歸口管理的過(guò)程有:技術(shù)文件及圖樣控制、過(guò)程設(shè)備、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)、測(cè)量、分析和改進(jìn)、過(guò)程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì),協(xié)助質(zhì)量分析活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行,對(duì)本部門的體系運(yùn)行情況總結(jié)如下:
    1.部門制定完善了各項(xiàng)操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書,要求每位員工必須按照作業(yè)指導(dǎo)書、制度和規(guī)程進(jìn)行工作,技術(shù)部組織全體員工,按照體系的要求,以手冊(cè)為總依據(jù),以上榜為指導(dǎo)思想,對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)、過(guò)程設(shè)備及測(cè)量、員工工作環(huán)境和安全保障有了大幅度的提高,企業(yè)收到明顯的效益。
    2.生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,技術(shù)部立即組織相關(guān)人員召開臨時(shí)會(huì)議,分析原因,制定出糾正預(yù)防措施立即整改。
    3.在保證生產(chǎn)的情況下對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),保證了設(shè)備的可靠運(yùn)行,滿足生產(chǎn)需求。
    4.對(duì)技術(shù)文件進(jìn)行控制,做到了文件受控。
    5.與營(yíng)銷部溝通,及時(shí)了解市場(chǎng)需求信息,積極組織新產(chǎn)品開發(fā)工作和產(chǎn)品改進(jìn)工作,滿足客戶的需求。
    6.為了滿足市場(chǎng)的需求,公司的今年準(zhǔn)備新建兩條opc鼓涂布生生線,技術(shù)部根據(jù)多年生產(chǎn)中的經(jīng)驗(yàn)與前年建線的經(jīng)驗(yàn),目前4#的加工與安裝工作已基本完成,已進(jìn)入調(diào)試階段,5#線正在生產(chǎn)加工階段。
    1.經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的體系運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的可追溯性,與生產(chǎn)相關(guān)的重要數(shù)據(jù)可以追溯,本部門的工作從細(xì)化到量化,尤其是各種文件及各種記錄,使管理做到數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化,能保證其工作的正常運(yùn)行。
    2.在節(jié)水節(jié)電上,辦公室人員做到人走燈滅的要求,自來(lái)水沒(méi)有跑、冒、滴、泥坑現(xiàn)象。
    3.設(shè)備管理方面,對(duì)公司所有的生產(chǎn)工藝設(shè)備登記入賬,并制定了設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)記錄,按計(jì)劃的安排由維修人員及時(shí)進(jìn)行維修并填寫維修記錄,基本上能滿足生產(chǎn)需求,對(duì)生產(chǎn)起到保駕護(hù)航的作用。
    指標(biāo)方面,與本部門有關(guān)的過(guò)程績(jī)效指標(biāo)有新產(chǎn)品和文件受控率以及設(shè)備故障停線率等。
    1.新產(chǎn)品開發(fā):全年開發(fā)新產(chǎn)品共有個(gè)。
    2.文件受控率100%。
    3.設(shè)備故障停線率2%。
    1.公司的產(chǎn)品開發(fā)和新生產(chǎn)線的建造工作,對(duì)技術(shù)人員的數(shù)量、素質(zhì)能力都有新的要求,目前技術(shù)部的力量不足,今年技術(shù)部新補(bǔ)充了四應(yīng)屆畢業(yè)生,因剛從學(xué)校出來(lái)要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)才能上崗,目前需要有經(jīng)驗(yàn)的plc和機(jī)械設(shè)計(jì)人員,加強(qiáng)技術(shù)力量的建設(shè)。
    2.技術(shù)部下一步將提高產(chǎn)品的性能,鞏固新產(chǎn)品合格率,新生產(chǎn)線的建設(shè)為工作重點(diǎn)。