在工作中,我們經(jīng)常需要寫報(bào)告來總結(jié)和說明我們的工作進(jìn)展。編寫報(bào)告時(shí),要學(xué)會(huì)總結(jié)和歸納信息,避免堆砌眾多無關(guān)的細(xì)節(jié)。閱讀范文時(shí),我們可以注意其中的亮點(diǎn)和特點(diǎn),以及如何將其應(yīng)用到自己的報(bào)告中。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇一
甲方優(yōu)先向符合條件的乙方及下屬單位員工、與乙方發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶及乙方提供服務(wù)的患者發(fā)行貸記卡、準(zhǔn)貸記卡、國(guó)際信用卡、借記卡、芯片卡,為其提供包括存取款、轉(zhuǎn)賬以及異地匯款、消費(fèi)信用等銀行卡服務(wù);乙方相關(guān)人員應(yīng)優(yōu)先推薦其客戶使用甲方銀行卡產(chǎn)品。
第十五條企業(yè)年金服務(wù)。
乙方承諾將企業(yè)年金委托甲方管理,甲方作為托管人,認(rèn)真履行職責(zé),保證乙方企業(yè)年金穩(wěn)健高效運(yùn)作。
第十六條其他業(yè)務(wù)。
隨著甲乙雙方合作的不斷深入,在遵守國(guó)家法律、法規(guī)和監(jiān)管部門要求的前提下,雙方可以探索開拓新的業(yè)務(wù)合作項(xiàng)目。
第十七條甲方具有所提供產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容的解釋權(quán)。
第三章雙方承諾。
第十八條甲方承諾在雙方合作過程中本著誠(chéng)實(shí)信用的原則全面適當(dāng)?shù)芈男腥缦铝x務(wù):
1、按照約定的業(yè)務(wù)合作內(nèi)容,為乙方提供全方位、個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
2、在符合甲方信貸制度要求的前提下,優(yōu)先受理乙方的融資申請(qǐng),并可視業(yè)務(wù)情況啟用重要客戶“綠色通道”,以方便乙方快捷使用授信額度。在符合國(guó)家政策、法律法規(guī)和甲方管理制度的前提下給予乙方優(yōu)惠的貸款利率或費(fèi)率。
3、關(guān)心乙方的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,為乙方的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)活動(dòng)提供及時(shí)有效的國(guó)家政策、行業(yè)指導(dǎo)以及金融信息,并對(duì)乙方的管理提出建議。
4、高度重視乙方就所提供服務(wù)提出的質(zhì)詢、批評(píng)和投訴并迅速妥善處理。采納乙方對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出的合理建議并及時(shí)改進(jìn)工作。
第十九條乙方承諾在雙方合作過程中本著誠(chéng)實(shí)信用原則全面適當(dāng)?shù)芈男腥缦铝x務(wù):
1、積極與甲方在金融產(chǎn)品服務(wù)、資金融通、開發(fā)新項(xiàng)目等方面開展合作,優(yōu)先在甲方辦理各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。
2、積極協(xié)助甲方在乙方和關(guān)聯(lián)客戶推廣和開辦各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。
3、與甲方建立良好的信息溝通渠道,定期通報(bào)客戶、投資、項(xiàng)目和財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略等有關(guān)信息,以便于甲方提供更好的金融服務(wù)。
4、按有關(guān)規(guī)定和雙方約定按時(shí)、足額對(duì)甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)支付各項(xiàng)利息和費(fèi)用。
第二十條任何一方對(duì)合作過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密以及其他與利益相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)或信息負(fù)有保密義務(wù)。除非根據(jù)法律、法規(guī)或規(guī)范性文件的要求,未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三人披露或泄露上述信息。當(dāng)事人的保密義務(wù)不因本協(xié)議的解除或終止而免除。
第四章違約責(zé)任。
第二十一條任何一方未履行本協(xié)議下的任何一款均被視為違約。守約方有權(quán)要求對(duì)方在合理的期限內(nèi)對(duì)違約行為予以改正。期限屆滿仍未改正的,守約方有權(quán)解除合同,并要求違約方賠償守約方因此而遭受的直接損失(包括已經(jīng)發(fā)生的損失和可以預(yù)見的損失)。
第二十二條因不可抗力(如:洪水、火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等)導(dǎo)致一方不能依約履行本協(xié)議的,該方無需就此承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)就擴(kuò)大損失向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。受影響一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后盡快通知對(duì)方,并在有關(guān)機(jī)關(guān)出具證明后三天內(nèi)以最快方式向?qū)Ψ教峁┮磺邢嚓P(guān)材料。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇二
本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效,有效期五年。期滿前兩個(gè)月內(nèi)雙方無書面異議的,協(xié)議有效期自動(dòng)延長(zhǎng)五年。
第二十四條在履行本協(xié)議過程中,未經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,任何一方不得單方面修改或變更本協(xié)議。
第二十五條如遇國(guó)家法律、法規(guī)或政策變化,致使本協(xié)議的部分或全部條款不再符合國(guó)家法律、法規(guī)或政策要求的,各方應(yīng)及時(shí)協(xié)商,盡快修改本協(xié)議相關(guān)條款。
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第二十六條甲乙任何一方違反法律法規(guī),嚴(yán)重違反本協(xié)議約定或發(fā)生其他影響本協(xié)議目的實(shí)現(xiàn)的不利情形的,對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。
第二十七條爭(zhēng)議的解決。
因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,甲乙雙方均應(yīng)本著平等互利的原則協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可將爭(zhēng)議提交所在地人民法院訴訟。在訴訟期間,本協(xié)議不涉及爭(zhēng)議的條款仍需履行。
第六章附則。
第二十八條本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,具有相同的法律效力。
第二十九條本協(xié)議未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商處理,或按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
乙方聲明:甲方已依法向乙方提示了相關(guān)條款,應(yīng)乙方要求對(duì)相關(guān)條款的概念、內(nèi)容及法律效果做了說明,乙方已經(jīng)知悉并理解上述條款。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
第一條合作基礎(chǔ)。
為建立長(zhǎng)期、良好的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提升雙方在各自領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力,探索物流企業(yè)與銀行間的新型戰(zhàn)略合作關(guān)系,經(jīng)協(xié)商一致,甲、乙雙方基于誠(chéng)信原則,在自愿、平等、互利的基礎(chǔ)上,簽署本協(xié)議。
第二條業(yè)務(wù)合作領(lǐng)域。
(一)動(dòng)產(chǎn)及貨權(quán)擔(dān)保項(xiàng)下監(jiān)管業(yè)務(wù)。
是指第三方客戶以處于乙方占有、監(jiān)管下的動(dòng)產(chǎn)作為擔(dān)保,甲方對(duì)其提供融資授信。本業(yè)務(wù)包括靜態(tài)監(jiān)管、核定庫(kù)存和倉(cāng)單質(zhì)押等模式,以及今后雙方認(rèn)可的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。
(二)資源共享及市場(chǎng)開發(fā)。
雙方同意在互惠的基礎(chǔ)上將各自擁有的客戶優(yōu)先向?qū)Ψ酵扑]進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以充分利用自身資源進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷和聯(lián)合市場(chǎng)開發(fā)。
第三條雙方責(zé)任。
(一)甲方責(zé)任。
1、有義務(wù)協(xié)調(diào)其客戶優(yōu)先通過乙方辦理本協(xié)議項(xiàng)下相關(guān)業(yè)務(wù)。
2、有義務(wù)按合同規(guī)定發(fā)放授信;。
3、有義務(wù)敦促客戶向乙方交納倉(cāng)儲(chǔ)及監(jiān)管等相關(guān)費(fèi)用;。
4、有義務(wù)及時(shí)向乙方提供監(jiān)管物的價(jià)格信息。
5、當(dāng)授信客戶可能出現(xiàn)財(cái)務(wù)問題等不利于乙方收取倉(cāng)儲(chǔ)和監(jiān)管費(fèi)用的情況時(shí)及時(shí)通知乙方。
(二)乙方責(zé)任。
1、有義務(wù)協(xié)調(diào)其客戶優(yōu)先通過甲方辦理本協(xié)議項(xiàng)下相關(guān)業(yè)務(wù);。
3、配合甲方對(duì)監(jiān)管商品的勘驗(yàn)、檢查、查詢,對(duì)質(zhì)押物及時(shí)辦理質(zhì)押手續(xù);。
4、協(xié)助甲方完成質(zhì)押貨物價(jià)值評(píng)估、質(zhì)量鑒定、質(zhì)押商品出質(zhì);。
5、當(dāng)授信客戶經(jīng)營(yíng)或貨物出現(xiàn)不利于甲方授信安全的預(yù)警信息時(shí)及時(shí)通知甲方。
第四條營(yíng)銷推動(dòng)。
1、共建品牌。
為推動(dòng)業(yè)務(wù)合作深入發(fā)展,共建合作品牌,雙方同意就合作范圍內(nèi)業(yè)務(wù)合作共同進(jìn)行市場(chǎng)宣傳、營(yíng)銷推廣和商務(wù)公關(guān)活動(dòng),并可以互相使用對(duì)方擁有的商業(yè)標(biāo)識(shí)。
2、交叉銷售。
雙方同意利用自身的分支機(jī)構(gòu)互相推介、代理銷售包括但不限于本協(xié)議合作范圍內(nèi)的對(duì)方各項(xiàng)產(chǎn)品。
3、互惠待遇。
雙方同意在不與對(duì)甲、乙雙方各自具有約束力的合同或協(xié)議相抵觸的前提條件下,給予對(duì)方合作優(yōu)先權(quán),即在同等條件下,應(yīng)優(yōu)先選擇對(duì)方為合作伙伴,在業(yè)務(wù)發(fā)展和開拓中,相互支持,相互配合,以增強(qiáng)各自的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
4、培訓(xùn)支持。
雙方總部和分支機(jī)構(gòu)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要定期進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和培訓(xùn),對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)操作模式進(jìn)行改進(jìn),使雙方業(yè)務(wù)合作模式更適合市場(chǎng)需求。
第五條其他事項(xiàng)。
1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
乙方同意給予合作項(xiàng)下業(yè)務(wù)收費(fèi)適當(dāng)優(yōu)惠。
甲方同意給予合作項(xiàng)下業(yè)務(wù)適當(dāng)優(yōu)惠。
2、信息溝通及保密。
雙方對(duì)業(yè)務(wù)合作中了解的對(duì)方的商業(yè)秘密負(fù)有保密的義務(wù)。甲、乙方雙方同意成立專門的工作小組,定期溝通雙方的管理制度和作業(yè)流程,商定統(tǒng)一的合同范本和單證格式,合作研究開發(fā)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)。
3、雙方同意采用相對(duì)集中統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理模式,包括:
乙方統(tǒng)一制定乙方參與合作的下屬企業(yè)開展監(jiān)管業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
乙方除直接開展監(jiān)管業(yè)務(wù)外,還可向甲方提交參與合作的乙方下屬企業(yè)名單。對(duì)名單中所列下屬企業(yè)因違反具體業(yè)務(wù)合同的約定而給甲方造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的連帶保證責(zé)任。未列入名單的乙方下屬企業(yè),不享有本協(xié)議規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利,甲方不得與其開展監(jiān)管業(yè)務(wù)的合作。乙方對(duì)參與合作的下屬企業(yè)名單進(jìn)行變更時(shí),應(yīng)以書面形式及時(shí)通知甲方,但涉及正在與甲方合作的乙方下屬企業(yè)時(shí),應(yīng)事先協(xié)商一致。
4、合作期限。
本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可終止本協(xié)議,但涉及終止前本協(xié)議項(xiàng)下的具體業(yè)務(wù)時(shí),本協(xié)議仍具有法律效力,直至本協(xié)議項(xiàng)下具體業(yè)務(wù)終止時(shí)自動(dòng)終止。
5、爭(zhēng)議處理。
甲、乙雙方同意在本協(xié)議具體執(zhí)行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。如不能協(xié)商解決,任何一方均有權(quán)向中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行審理,仲裁裁決為終局性的,對(duì)雙方都有約束力。
6、本協(xié)議地位。
本協(xié)議是甲、乙雙方戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)。
雙方分支機(jī)構(gòu)開展具體業(yè)務(wù)時(shí),須由雙方分支機(jī)構(gòu)和授信客戶簽訂具體的合同文本。
7、雙方同意互設(shè)綠色通道處理合作項(xiàng)下各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
8、本協(xié)議一式貳份,雙方各持壹份,均具同等法律效力;以下附件為本協(xié)議不可分割的部分,與本協(xié)議正文有相同的法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇三
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政代理金融各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),利差收入是代理金融收入的主要來源,如何擴(kuò)大儲(chǔ)蓄存款規(guī)模,鞏固市場(chǎng)份額,增加企業(yè)效益,是代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。總體上看,1―4月份,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)保持了較為平穩(wěn)的發(fā)展,但仍然存在著一些問題,主要表現(xiàn)在:儲(chǔ)額呈現(xiàn)下降趨勢(shì)、相應(yīng)儲(chǔ)蓄增額同期比也逐年下滑。原因主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、(傳統(tǒng)攬收時(shí)期,其他商業(yè)銀行出臺(tái)的相應(yīng)攬儲(chǔ)政策要好與我局,給用戶的報(bào)酬也高于我局30%―100%,部分客戶受利益驅(qū)使轉(zhuǎn)向其他銀行。)由此看出,我局平時(shí)的客戶維護(hù)中,客戶忠誠(chéng)度與其他銀行相比較低。
2、我局儲(chǔ)額中存在部分代發(fā)工資,代發(fā)款入局后無滯留,形成有效收入較少。
3、近兩年,基金理財(cái)類業(yè)務(wù)市場(chǎng)火熱,各金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)相搶占理財(cái)類業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額,今年我局也加大了理財(cái)類業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,導(dǎo)致資金分流。
4、今年我局先后兩處網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)裝修改造,導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)用戶分散,用戶普遍服務(wù)受到臨時(shí)制約,部分用戶在郵儲(chǔ)銀行辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)將存款轉(zhuǎn)出,致使我局余額受到影響。于此同時(shí),其他商業(yè)銀行部分網(wǎng)點(diǎn)已完成改造,軟硬件條件的提高,一定程度上對(duì)我局的儲(chǔ)額方面有所影響。
5、與其他商業(yè)銀行相比我局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)水平和服務(wù)熱情急需提高,部分客戶反映部分網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員在與客戶的交流中服務(wù)態(tài)度不夠好。另外,忽略了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)衛(wèi)生及用品擺放等諸多細(xì)節(jié)的重要性。好的環(huán)境和對(duì)客戶親善的態(tài)度更有助于我們發(fā)覺潛在客戶。
6、大客戶維護(hù)政策不健全,與大客戶的交流大多局限在存款、攬收等利我的角度,缺乏日常生活、節(jié)假日等給予客戶的問候、關(guān)懷,對(duì)大客戶難免有忽視的表現(xiàn),長(zhǎng)期以來致使客戶流失。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇四
優(yōu)秀作文推薦!20xx年上半年金融業(yè)務(wù)部嚴(yán)格按照省公司的戰(zhàn)略部署,緊緊圍繞市局的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),切實(shí)的制訂工作計(jì)劃,精心組織并帶領(lǐng)各單位,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作的開展,通過全體從業(yè)人員的不懈努力,工作上取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇五
商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課程改革是一項(xiàng)全新的工作,沒有現(xiàn)成的模式可以照搬,只有在實(shí)踐中邊摸索、邊總結(jié),邊前進(jìn)。為使商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改改革工作規(guī)范有序地進(jìn)行,我們成立了由張曉華為組長(zhǎng)的課改領(lǐng)導(dǎo)小組,使課改工作有了組織保證。課改組經(jīng)過深入調(diào)研,研究制定了課改計(jì)劃,向老師宣傳課程改革,統(tǒng)一課程改革指導(dǎo)思想,商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改工作得到專業(yè)老師支持。
二、研討指導(dǎo)。
深入研討和積極指導(dǎo)是搞好課程改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié),新的理念、新的教學(xué)思路、教學(xué)方法要通過深入研討和積極指導(dǎo)來讓教師接受、領(lǐng)悟,從而變成自覺的行動(dòng)。為了課改達(dá)到效果的最優(yōu)化,我們認(rèn)真組織,精心設(shè)計(jì)研討方案,突出互動(dòng)與交流。根據(jù)商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改實(shí)際,有多形式地組織分析研討,固化擴(kuò)大課程改革的效果。在課程改革過程中,我們組織教師深入課堂、走入教師和學(xué)生中去,與教師進(jìn)行交流研討。在課改剛啟動(dòng)階段,沒有現(xiàn)成模式,我們教師組織起來開展研討,進(jìn)行觀摩、座談、交流。召開座談會(huì),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。積極推廣好的做法和經(jīng)驗(yàn)。
三、初步成效。
商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改是金融保險(xiǎn)專業(yè)一場(chǎng)關(guān)于教育觀念、教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容的深刻革命,對(duì)廣大教師來說,是一次全新的洗禮。經(jīng)過反復(fù)指導(dǎo)、深入實(shí)踐,課改的主要精神、教育理念和方法正在被專業(yè)教師所接受,專業(yè)教師能夠自覺地用新理念、新思路和新方法進(jìn)行教育教學(xué),初步改善了以往的傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)方法。受惠于商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改的廣大學(xué)生,改變了對(duì)學(xué)校的看法、對(duì)教師的看法、對(duì)書本的看法、對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度。這是金融保險(xiǎn)課改課程實(shí)施以來所取得的令人欣慰的成效。
學(xué)生的自主發(fā)展得到實(shí)現(xiàn)。由于課程改革重視學(xué)生的自我學(xué)習(xí)和主動(dòng)發(fā)展,使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和實(shí)踐、創(chuàng)新能力有了一定程度的提高。一是學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣濃了,學(xué)生厭學(xué)情緒明顯減少。二是學(xué)生學(xué)習(xí)自主性增強(qiáng)了,很多學(xué)生勤于思考、樂于探究,課堂發(fā)言積極。三是動(dòng)手能力明顯提高,課程注重培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)腦動(dòng)手能力,學(xué)生課堂氣氛活躍,積極參與師生互動(dòng),一改過去只是死讀書、讀死書的被動(dòng)局面。
教師的專業(yè)成長(zhǎng)邁開了步伐。課改課程的實(shí)施,在很大程度上激發(fā)了廣大教師的積極性和創(chuàng)造性。通過商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改課程的實(shí)施,教師豐富了理論知識(shí),對(duì)現(xiàn)代教育理念也有了一定的研究和理解。教育觀念發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變。老師已不再把知識(shí)傳授作為教學(xué)的唯一目的,而是用新的課程觀、新的教學(xué)觀、新的學(xué)生觀、新的發(fā)展觀來看待學(xué)生。三是教師不同程度實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換,改變了傳統(tǒng)的陳舊的教學(xué)方法。由較單一的知識(shí)傳授開始轉(zhuǎn)為引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地進(jìn)行合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)。課堂教學(xué)開始注重學(xué)生的自主合作和探究的學(xué)習(xí)方式的培養(yǎng)。
四、問題與思考。
商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改課程實(shí)施來,雖然取得了一些成績(jī),也存在一些問題。
一是商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改課程實(shí)施效果離目標(biāo)還有差距。表現(xiàn)一是工作只停留在表面上,仍然存在穿新鞋走老路問題,難以改變多年形成的教學(xué)模式和教學(xué)方法。二教育資源的嚴(yán)重不足,限制了師生的發(fā)展空間,教師的眼界不夠開闊,實(shí)施課改的手段比較單一,思路有些狹窄。三是經(jīng)費(fèi)困難。商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改課程培訓(xùn)、教研工作、添置必要的教學(xué)等都受到一定程度的影響。這些問題的存在,需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信右越鉀Q。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇六
如果這不是理由的`話,在受到今年金融風(fēng)暴的影響,我的銷售業(yè)績(jī)很一般。不管怎樣過去了都過去了,希望20xx年市場(chǎng)方面能有所改善,當(dāng)然自己的努力是最重要的。按照公司的整體年終銷售目標(biāo),我的銷售任務(wù)已經(jīng)落實(shí)。一方面是主管溝通更好的銷售方面,另一方面也要進(jìn)行上一年的工作檢討。為突破自己,我做出了業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃。
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),在制定業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃時(shí)就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業(yè)績(jī)的計(jì)劃,或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計(jì)劃。
為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo),他會(huì)期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠(yuǎn),但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃。
目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化。
有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整,接下來就進(jìn)入銷售工作計(jì)劃如何制定和實(shí)際制定工作計(jì)劃的4個(gè)步驟:
1。目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義,所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化,例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。
2。行動(dòng)具體化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo),還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃。
3。學(xué)習(xí)計(jì)劃。你應(yīng)該同時(shí)制定年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目。
4。與主管面對(duì)面溝通。完成工作計(jì)劃后,一定要面對(duì)面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計(jì)劃傳送給主管。面對(duì)面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動(dòng)作,更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)工作計(jì)劃的看法。你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì),告訴主管你的中長(zhǎng)期目標(biāo),例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等,請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃,給予建議。
總之,不要把制定工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng),應(yīng)該藉這個(gè)機(jī)會(huì),重新檢視自己的職場(chǎng)生涯計(jì)劃。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇七
甲方:乙方:
地址:地址:
郵編:郵編:
單位負(fù)責(zé)人:?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人:
甲乙雙方為建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的業(yè)務(wù)支持和全面合作關(guān)系,根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)以及銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步密切和深化合作,謀求互惠互利和共同發(fā)展,雙方本著“自愿、平等、互利、守信”的原則,以共同發(fā)展和長(zhǎng)期合作為目標(biāo),達(dá)成本協(xié)議。
第一章總則。
第一條甲方在國(guó)家法律、法規(guī)和金融政策允許的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)將乙方作為重點(diǎn)合作客戶,利用自身的金融資源為乙方優(yōu)先提供全方位的金融服務(wù)。
第二條乙方在國(guó)家法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)將甲方作為重要的長(zhǎng)期合作伙伴,利用自身的資源為甲方提供必要的信息和便利,以協(xié)助甲方為乙方提供金融服務(wù)并防控風(fēng)險(xiǎn)。
第三條本協(xié)議是指導(dǎo)雙方長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)文件,甲乙雙方辦理本協(xié)議項(xiàng)下各項(xiàng)業(yè)務(wù),所簽訂的各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)協(xié)議、合同均應(yīng)遵照本協(xié)議所確立的原則,并以各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)協(xié)議、合同約定的內(nèi)容為準(zhǔn)。
第四條甲方授權(quán)支行為乙方金融業(yè)務(wù)承辦行,為乙方及其下屬單位提供業(yè)務(wù)合作服務(wù),業(yè)務(wù)合作服務(wù)的日常事務(wù)由承辦行具體負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系處理。
第二章業(yè)務(wù)合作內(nèi)容。
第五條銀行賬戶。
乙方將甲方作為主要合作銀行,承諾本公司和下屬公司或單位在甲方開立基本結(jié)算賬戶,辦理日常現(xiàn)金收付和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。
第六條結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)。
甲方利用自身全面的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái),為乙方提供“快捷、方便、安全、多渠道”的結(jié)算服務(wù),協(xié)助乙方進(jìn)行資金流動(dòng)性和效益性管理。
甲方利用先進(jìn)的現(xiàn)金管理平臺(tái),為乙方提供資金流動(dòng)性管理、投融資服務(wù)、分院資金歸集和下?lián)?、風(fēng)險(xiǎn)管理等一攬子服務(wù),乙方承諾將現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)交予甲方辦理。雙方就具體產(chǎn)品另行簽訂服務(wù)協(xié)議。
第七條代理業(yè)務(wù)。
甲方為乙方優(yōu)先提供代發(fā)工資、代理保險(xiǎn)、代理保管等多種代理服務(wù),乙方所有人員的代發(fā)工資業(yè)務(wù)由甲方辦理。雙方代發(fā)工資業(yè)務(wù)另行簽訂代發(fā)工資協(xié)議。
第八條信貸業(yè)務(wù)。
甲方在國(guó)家信貸政策范圍內(nèi),為乙方提供貸款授信、用信和銀票承兌服務(wù),乙方承諾將融資業(yè)務(wù)全部交予甲方辦理。
第九條銀醫(yī)通收單管理信息系統(tǒng)(posmis)服務(wù)。
甲方為乙方免費(fèi)提供pos終端機(jī)具;乙方同意甲方為其在天津市的mis交易收單行。雙方posmis業(yè)務(wù)另行簽訂服務(wù)協(xié)議。
第十條銀醫(yī)一卡通服務(wù)。
為進(jìn)一步提升醫(yī)院綜合服務(wù)功能,徹底改變患者就醫(yī)時(shí)排隊(duì)掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥現(xiàn)狀,甲乙雙方合作開發(fā)“醫(yī)院自助綜合服務(wù)系統(tǒng)”,銀行與醫(yī)院his系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)病人自助建卡、自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)功能。
第十一條自助銀行服務(wù)。
在乙方院內(nèi),甲方提供自動(dòng)取款機(jī)(atm)、存取款一體機(jī)(crs)各一部,全天候24小時(shí)提供查詢余額、存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、自助交費(fèi)、修改密碼等金融自助服務(wù),方便乙方員工、就醫(yī)人員和客戶自助辦理金融業(yè)務(wù)。乙方為甲方提供自助銀行所需房屋建設(shè)并協(xié)助甲方做好自助銀行安全管理工作。雙方另行簽訂自助銀行合作和管理協(xié)議。
第十三條理財(cái)服務(wù)。
根據(jù)乙方賬戶資金使用和具體要求,甲方為乙方提供理財(cái)服務(wù),為乙方制定理財(cái)方案,及時(shí)向乙方推介各類產(chǎn)品信息,協(xié)助乙方提高資金的使用效率和收益水平。
第十四條銀行卡服務(wù)。
甲方優(yōu)先向符合條件的乙方及下屬單位員工、與乙方發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶及乙方提供服務(wù)的患者發(fā)行貸記卡、準(zhǔn)貸記卡、國(guó)際信用卡、借記卡、芯片卡,為其提供包括存取款、轉(zhuǎn)賬以及異地匯款、消費(fèi)信用等銀行卡服務(wù);乙方相關(guān)人員應(yīng)優(yōu)先推薦其客戶使用甲方銀行卡產(chǎn)品。
第十五條企業(yè)年金服務(wù)。
乙方承諾將企業(yè)年金委托甲方管理,甲方作為托管人,認(rèn)真履行職責(zé),保證乙方企業(yè)年金穩(wěn)健高效運(yùn)作。
第十六條其他業(yè)務(wù)。
隨著甲乙雙方合作的不斷深入,在遵守國(guó)家法律、法規(guī)和監(jiān)管部門要求的前提下,雙方可以探索開拓新的業(yè)務(wù)合作項(xiàng)目。
第十七條甲方具有所提供產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容的解釋權(quán)。
第三章雙方承諾。
第十八條甲方承諾在雙方合作過程中本著誠(chéng)實(shí)信用的原則全面適當(dāng)?shù)芈男腥缦铝x務(wù):
1、按照約定的業(yè)務(wù)合作內(nèi)容,為乙方提供全方位、個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
2、在符合甲方信貸制度要求的前提下,優(yōu)先受理乙方的融資申請(qǐng),并可視業(yè)務(wù)情況啟用重要客戶“綠色通道”,以方便乙方快捷使用授信額度。在符合國(guó)家政策、法律法規(guī)和甲方管理制度的前提下給予乙方優(yōu)惠的貸款利率或費(fèi)率。
3、關(guān)心乙方的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,為乙方的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)活動(dòng)提供及時(shí)有效的國(guó)家政策、行業(yè)指導(dǎo)以及金融信息,并對(duì)乙方的管理提出建議。
4、高度重視乙方就所提供服務(wù)提出的質(zhì)詢、批評(píng)和投訴并迅速妥善處理。采納乙方對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出的合理建議并及時(shí)改進(jìn)工作。
第十九條乙方承諾在雙方合作過程中本著誠(chéng)實(shí)信用原則全面適當(dāng)?shù)芈男腥缦铝x務(wù):
1、積極與甲方在金融產(chǎn)品服務(wù)、資金融通、開發(fā)新項(xiàng)目等方面開展合作,優(yōu)先在甲方辦理各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。
2、積極協(xié)助甲方在乙方和關(guān)聯(lián)客戶推廣和開辦各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。
3、與甲方建立良好的信息溝通渠道,定期通報(bào)客戶、投資、項(xiàng)目和財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略等有關(guān)信息,以便于甲方提供更好的金融服務(wù)。
4、按有關(guān)規(guī)定和雙方約定按時(shí)、足額對(duì)甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)支付各項(xiàng)利息和費(fèi)用。
第二十條任何一方對(duì)合作過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密以及其他與利益相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)或信息負(fù)有保密義務(wù)。除非根據(jù)法律、法規(guī)或規(guī)范性文件的要求,未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三人披露或泄露上述信息。當(dāng)事人的保密義務(wù)不因本協(xié)議的解除或終止而免除。
第四章違約責(zé)任。
第二十一條任何一方未履行本協(xié)議下的任何一款均被視為違約。守約方有權(quán)要求對(duì)方在合理的期限內(nèi)對(duì)違約行為予以改正。期限屆滿仍未改正的,守約方有權(quán)解除合同,并要求違約方賠償守約方因此而遭受的直接損失(包括已經(jīng)發(fā)生的損失和可以預(yù)見的損失)。
第二十二條因不可抗力(如:洪水、火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等)導(dǎo)致一方不能依約履行本協(xié)議的,該方無需就此承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)就擴(kuò)大損失向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。受影響一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后盡快通知對(duì)方,并在有關(guān)機(jī)關(guān)出具證明后三天內(nèi)以最快方式向?qū)Ψ教峁┮磺邢嚓P(guān)材料。
第五章協(xié)議的效力和爭(zhēng)議解決。
第二十三條協(xié)議的生效。
本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效,有效期五年。期滿前兩個(gè)月內(nèi)雙方無書面異議的,協(xié)議有效期自動(dòng)延長(zhǎng)五年。
第二十四條在履行本協(xié)議過程中,未經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,任何一方不得單方面修改或變更本協(xié)議。
第二十五條如遇國(guó)家法律、法規(guī)或政策變化,致使本協(xié)議的部分或全部條款不再符合國(guó)家法律、法規(guī)或政策要求的,各方應(yīng)及時(shí)協(xié)商,盡快修改本協(xié)議相關(guān)條款。
~4~。
第二十六條甲乙任何一方違反法律法規(guī),嚴(yán)重違反本協(xié)議約定或發(fā)生其他影響本協(xié)議目的實(shí)現(xiàn)的不利情形的,對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。
第二十七條爭(zhēng)議的解決。
因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,甲乙雙方均應(yīng)本著平等互利的原則協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可將爭(zhēng)議提交所在地人民法院訴訟。在訴訟期間,本協(xié)議不涉及爭(zhēng)議的條款仍需履行。
第六章附則。
第二十八條本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,具有相同的法律效力。
第二十九條本協(xié)議未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商處理,或按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
乙方聲明:甲方已依法向乙方提示了相關(guān)條款,應(yīng)乙方要求對(duì)相關(guān)條款的概念、內(nèi)容及法律效果做了說明,乙方已經(jīng)知悉并理解上述條款。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇八
20xx年上半年以來,根據(jù)省公司“保增長(zhǎng)、報(bào)增效”的工作要求,我局明確了今年“保規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、上活期、增效益”的目標(biāo),金融業(yè)務(wù)局強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),樹立明確目標(biāo),堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,均衡處理好了規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,在上半年度取得了一定成績(jī)。截至目前,我局金融業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下:
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇九
目前,總余額較08年12月31日凈增8.2億,其中營(yíng)業(yè)部門總余額凈增7.86億,營(yíng)業(yè)定期凈增7.2億,營(yíng)業(yè)活期平均凈增6681萬元。但與跨年度競(jìng)賽結(jié)束后相比,我局總余額下跌5635萬元,其中營(yíng)業(yè)部門總余額下跌526萬,營(yíng)業(yè)定期下跌4629萬元,營(yíng)業(yè)活期平均下跌1393萬元。08年12月31日活比為17.4%,而目前活比為16.3%,活比下降較多。離職代會(huì)提出的余額達(dá)到75億,活比達(dá)到18%仍有一定距離??缒甓雀?jìng)賽結(jié)束后,從外界因素看,負(fù)債業(yè)務(wù)進(jìn)入常規(guī)的清淡期,金融危機(jī)的影響仍在繼續(xù)影響,而股市、房市又逐漸開始升溫;從內(nèi)部因素看,各營(yíng)業(yè)部門對(duì)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展思想上有所松懈,特別是在如何進(jìn)一步發(fā)展活期業(yè)務(wù),通過項(xiàng)目為抓手來推動(dòng)的具體措施有所缺失;此外非營(yíng)部門協(xié)儲(chǔ)任務(wù)逐漸減輕,非營(yíng)余額下跌較多且較難掌控,也給全局活期余額的凈值長(zhǎng)帶來一定壓力。
2、重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目啟動(dòng)緩慢。目前除了保險(xiǎn)項(xiàng)目外,商易通、繳費(fèi)寶、代發(fā)工資、基金定投及綠卡通進(jìn)展緩慢。主要原因是,一保險(xiǎn)項(xiàng)目各部門都非常重視且做了周密的布置,但是其他項(xiàng)目有的部門不是很重視,有的甚至計(jì)劃都沒有分解下去,或者說只是簡(jiǎn)單的分解沒有具體的措施,工作布置不細(xì)致;二是在六大重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目方案制定和推進(jìn)過程中,銀行啟動(dòng)較慢,因此出現(xiàn)與銀行步調(diào)不一致的狀況,同時(shí)銀行將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了信貸業(yè)務(wù)及公司業(yè)務(wù),對(duì)傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù)由于諸多原因支撐力度不夠,特別是在數(shù)據(jù)分析和通報(bào)過程出現(xiàn)脫節(jié);三是對(duì)新項(xiàng)目業(yè)務(wù)熟悉程度不夠,部分網(wǎng)點(diǎn)還沒完全認(rèn)識(shí)到這些業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)金融結(jié)構(gòu)調(diào)整及維護(hù)發(fā)展客戶的重要性。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十
1、我局理財(cái)類業(yè)務(wù)起步較晚,網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)類業(yè)務(wù)前臺(tái)水平急需提高,很多網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)此類業(yè)務(wù)的辦理不夠熟練。
2、對(duì)基金理財(cái)類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不重視。營(yíng)業(yè)員在參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)態(tài)度不夠端正,課堂所講的知識(shí)也不能夠完成體會(huì),對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展必然產(chǎn)生一定的影響。
5、許多理財(cái)用戶對(duì)理財(cái)產(chǎn)品有很大的認(rèn)識(shí)度。對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的了解也很深,很多時(shí)候在選擇上趨向?qū)I(yè)銀行。除此之外,其他商業(yè)銀行針對(duì)不同的客戶有不同的理財(cái)產(chǎn)品,產(chǎn)品具有廣泛的多樣性和靈活性,導(dǎo)致我們宣傳理財(cái)業(yè)務(wù)的壓力很大。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十一
甲方:乙方:
地址:地址:
郵編:郵編:
單位負(fù)責(zé)人:?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人:
甲乙雙方為建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的業(yè)務(wù)支持和全面合作關(guān)系,根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)以及銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步密切和深化合作,謀求互惠互利和共同發(fā)展,雙方本著“自愿、平等、互利、守信”的原則,以共同發(fā)展和長(zhǎng)期合作為目標(biāo),達(dá)成本協(xié)議。
第一章總則。
第一條甲方在國(guó)家法律、法規(guī)和金融政策允許的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)將乙方作為重點(diǎn)合作客戶,利用自身的金融資源為乙方優(yōu)先提供全方位的金融服務(wù)。
第二條乙方在國(guó)家法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)將甲方作為重要的長(zhǎng)期合作伙伴,利用自身的資源為甲方提供必要的信息和便利,以協(xié)助甲方為乙方提供金融服務(wù)并防控風(fēng)險(xiǎn)。
第三條本協(xié)議是指導(dǎo)雙方長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)文件,甲乙雙方辦理本協(xié)議項(xiàng)下各項(xiàng)業(yè)務(wù),所簽訂的各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)協(xié)議、合同均應(yīng)遵照本協(xié)議所確立的原則,并以各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)協(xié)議、合同約定的內(nèi)容為準(zhǔn)。
第四條甲方授權(quán)支行為乙方金融業(yè)務(wù)承辦行,為乙方及其下屬單位提供業(yè)務(wù)合作服務(wù),業(yè)務(wù)合作服務(wù)的日常事務(wù)由承辦行具體負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系處理。
第二章業(yè)務(wù)合作內(nèi)容。
第五條銀行賬戶。
乙方將甲方作為主要合作銀行,承諾本公司和下屬公司或單位在甲方開立基本結(jié)算賬戶,辦理日常現(xiàn)金收付和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。
第六條結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)。
甲方利用自身全面的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái),為乙方提供“快捷、方便、安全、多渠道”的結(jié)算服務(wù),協(xié)助乙方進(jìn)行資金流動(dòng)性和效益性管理。
甲方利用先進(jìn)的現(xiàn)金管理平臺(tái),為乙方提供資金流動(dòng)性管理、投融資服務(wù)、分院資金歸集和下?lián)?、風(fēng)險(xiǎn)管理等一攬子服務(wù),乙方承諾將現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)交予甲方辦理。雙方就具體產(chǎn)品另行簽訂服務(wù)協(xié)議。
第七條代理業(yè)務(wù)。
甲方為乙方優(yōu)先提供代發(fā)工資、代理保險(xiǎn)、代理保管等多種代理服務(wù),乙方所有人員的代發(fā)工資業(yè)務(wù)由甲方辦理。雙方代發(fā)工資業(yè)務(wù)另行簽訂代發(fā)工資協(xié)議。
第八條信貸業(yè)務(wù)。
甲方在國(guó)家信貸政策范圍內(nèi),為乙方提供貸款授信、用信和銀票承兌服務(wù),乙方承諾將融資業(yè)務(wù)全部交予甲方辦理。
第九條銀醫(yī)通收單管理信息系統(tǒng)(posmis)服務(wù)。
甲方為乙方免費(fèi)提供pos終端機(jī)具;乙方同意甲方為其在天津市的mis交易收單行。雙方posmis業(yè)務(wù)另行簽訂服務(wù)協(xié)議。
第十條銀醫(yī)一卡通服務(wù)。
為進(jìn)一步提升醫(yī)院綜合服務(wù)功能,徹底改變患者就醫(yī)時(shí)排隊(duì)掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥現(xiàn)狀,甲乙雙方合作開發(fā)“醫(yī)院自助綜合服務(wù)系統(tǒng)”,銀行與醫(yī)院his系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)病人自助建卡、自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)功能。
第十一條自助銀行服務(wù)。
在乙方院內(nèi),甲方提供自動(dòng)取款機(jī)(atm)、存取款一體機(jī)(crs)各一部,全天候24小時(shí)提供查詢余額、存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、自助交費(fèi)、修改密碼等金融自助服務(wù),方便乙方員工、就醫(yī)人員和客戶自助辦理金融業(yè)務(wù)。乙方為甲方提供自助銀行所需房屋建設(shè)并協(xié)助甲方做好自助銀行安全管理工作。雙方另行簽訂自助銀行合作和管理協(xié)議。
第十三條理財(cái)服務(wù)。
根據(jù)乙方賬戶資金使用和具體要求,甲方為乙方提供理財(cái)服務(wù),為乙方制定理財(cái)方案,及時(shí)向乙方推介各類產(chǎn)品信息,協(xié)助乙方提高資金的使用效率和收益水平。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十二
xx年,在處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在處各部門的大力支持下,我部按照處工作精神和工作部署,根據(jù)本部年初確定的目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),圍繞“逐步完善內(nèi)部管理體系,不斷增強(qiáng)管理能力,促進(jìn)主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展”的工作思路,刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,較好地完成了全年目標(biāo)工作任務(wù),取得良好成績(jī),為處整體工作發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我部xx年工作情況總結(jié)如下:
我部全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)處工作精神,提高思想道德品質(zhì),堅(jiān)定理想信念,能夠按照處的工作精神和決策部署,全面做好工作,取得良好成績(jī),促進(jìn)主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展。我部全體人員加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會(huì)公德和個(gè)人品德建設(shè),培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,力爭(zhēng)工作的完美與高效,提高廣大客戶對(duì)我部工作的滿意度。
我部全體人員充分認(rèn)識(shí)到從事金融業(yè)務(wù)公證工作,需要掌握國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務(wù)工作技能,才能做好工作,提高工作效率,保證工作質(zhì)量,促進(jìn)主要業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。為此,我部全體人員平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),除參加集體學(xué)習(xí)外,常常在晚上抽出時(shí)間,靜下心來,認(rèn)真學(xué)習(xí)《公證法》、《公證程序規(guī)則》、《公證文書》等與本行業(yè)息息相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)和業(yè)務(wù)工作知識(shí),鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問題,切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平。在平常實(shí)際工作中,我部每個(gè)人員做到虛心好學(xué),不恥下問,凡是自己不了解或不懂的問題,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教,以此提高自己的業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)工作發(fā)展的需要。通過認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,我部全體人員切實(shí)提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),掌握做好本職工作必備的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,具有從事本職工作的業(yè)務(wù)操作技能和綜合管理能力,能夠全面做好金融業(yè)務(wù)公證工作,切實(shí)為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
我部始終認(rèn)為完成全年主要業(yè)務(wù)指標(biāo),取得良好經(jīng)濟(jì)效益,是第一位的工作,必須盡力而為,確保完成。為此,我部全體人員增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感,始終圍繞完成全年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的工作目標(biāo),進(jìn)行刻苦勤奮、盡心盡職工作,著重抓好兩方面工作:一是加強(qiáng)與老客戶的溝通聯(lián)系,建立與老客戶的良好個(gè)人關(guān)系,確保穩(wěn)定老客戶業(yè)務(wù),防范出現(xiàn)丟失老客戶的現(xiàn)象。二是努力提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,建立我部良好的社會(huì)信譽(yù),確保業(yè)務(wù)能夠穩(wěn)定增長(zhǎng)。我部全體人員雖然兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真努力工作,但由于受外部經(jīng)濟(jì)疲軟、銀行放款規(guī)模收縮的影響,全年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況不夠理想。
我部充分認(rèn)識(shí)到公證辦案專業(yè)化是公證行業(yè)發(fā)展的趨向,也是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的要求,如果繼續(xù)千篇一律地引用條文、照搬硬套的公證書已經(jīng)不再適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。公證行業(yè)若不能在自身的領(lǐng)地搞好專業(yè)化,其他行業(yè)必將覬覦甚至侵占公證領(lǐng)域。不管是從公證行業(yè)的整體角度,還是從具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域角度,公證專業(yè)化都是推動(dòng)行業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力。為此,我部嚴(yán)格要求自己,持續(xù)改進(jìn)公證辦案,切實(shí)提高公證辦案專業(yè)化水平,以適應(yīng)公證行業(yè)形勢(shì)發(fā)展的需要。xx年著重抓了二項(xiàng)工作:一是整理了公司貸款法人授權(quán)委托書的格式,在共享于本處的同時(shí)在金融業(yè)務(wù)部統(tǒng)一實(shí)施使用。二是對(duì)強(qiáng)制執(zhí)行公證工作的開展、推進(jìn)進(jìn)行了剖析,著手匯總、整理針對(duì)強(qiáng)制執(zhí)行效力債權(quán)文書公證書相關(guān)的各類情況。通過這些工作的開展,我部公證辦案專業(yè)化水平明顯提高,增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)今后主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
我部要求每個(gè)人員對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,培育良好工作作風(fēng),去促進(jìn)公證業(yè)務(wù)發(fā)展。一是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與處保持高度一致,不折不扣地貫徹執(zhí)行處的工作精神,以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)公證工作,力爭(zhēng)取得更大成績(jī)。二是要具有勤業(yè)務(wù)實(shí)精神,做到腳踏實(shí)地、勤奮努力工作,不敷衍塞責(zé),不做表面文章,增強(qiáng)崗位責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任,認(rèn)真做好每一件工作,提高工作效率和工作質(zhì)量,促進(jìn)工作又好又快發(fā)展。三是要樹立服務(wù)意識(shí),做到誠(chéng)信履約,誠(chéng)實(shí)待客,為客戶提供貼近的服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我部?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)形象,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。
xx年,我認(rèn)真努力工作,雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jī),但還是存在一定的不足問題,主要是工作規(guī)范化不夠,拓展業(yè)務(wù)力度不夠,工作成績(jī)不夠大,工作特色和亮點(diǎn)不多,這些不足問題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
進(jìn)入新的xx年,我部要按照處工作精神和決策部署,刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,力爭(zhēng)取得更大成績(jī),具體抓好三方面工作:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),確保公證業(yè)務(wù)質(zhì)量,做到全年無無質(zhì)量事故和重大投訴。二是鞏固既有業(yè)務(wù),全力拓展汽車金融信貸、民間借貸等新業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,力爭(zhēng)完成全年主要業(yè)務(wù)指標(biāo),為處創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。三是牢記黨的宗旨,樹立服務(wù)意識(shí),為客戶提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)一步提升我部的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù),為促進(jìn)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展奠定牢固基礎(chǔ)。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十三
在以儲(chǔ)額增長(zhǎng)為核心,大力發(fā)展結(jié)算類業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,重視網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的細(xì)微環(huán)節(jié),立足網(wǎng)點(diǎn)客戶、立足營(yíng)銷業(yè)務(wù)種類對(duì)儲(chǔ)蓄發(fā)展存在的問題層層剖析。
1、網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)時(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)余額情況,發(fā)現(xiàn)大額存款流失及時(shí)查詢?cè)颍瑢?duì)于開發(fā)商、農(nóng)戶(農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn))生產(chǎn)使用的資金做到心中有數(shù),并提早溝通攻關(guān)采取措施將資金回流,即存款用完之后盡量保證還存回我局,這樣避免了大額資金的流失。
2、重點(diǎn)加大對(duì)客戶的管理維護(hù)力度。正準(zhǔn)備在我局朝陽(yáng)支局試點(diǎn)使用的“大客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)”應(yīng)該得到充分利用,通過系統(tǒng)的“客戶生日提醒”等功能,主動(dòng)向客戶投去慰問、贈(zèng)送小禮品等,合理維護(hù)原有大客戶。通過系統(tǒng)提供的大客戶資料制定合理營(yíng)銷方案,通過電話、短信等訪問形式努力發(fā)掘潛在客戶。另外,提高網(wǎng)點(diǎn)綠卡vip金卡使用率,予以用戶方便的同時(shí)提高用戶忠誠(chéng)度。
3、與我局所有代發(fā)單位溝通,本著統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一時(shí)間的原則,提出將代發(fā)款制定日期上賬,制定時(shí)間統(tǒng)一發(fā)放。(建議在我局滯留幾天,隔天向客戶發(fā)放)。
4、關(guān)注“儲(chǔ)蓄競(jìng)賽方案”各單位營(yíng)銷情況,定期以短信、文件的形式通報(bào),進(jìn)度快的部門做經(jīng)驗(yàn)介紹,較慢的分析原因,提出營(yíng)銷過程中的困難,及時(shí)解決。營(yíng)造火熱的工作氛圍。
5、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)管理力度,要求支局長(zhǎng)了解網(wǎng)點(diǎn)周邊客戶群,注意收集有價(jià)值的客戶信息,分析客戶資金運(yùn)用結(jié)構(gòu),對(duì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,有針對(duì)性的對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十四
回顧一年來的工作,我部主要從以下幾個(gè)方面開展:
20xx年是個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。在面臨xx地域經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、市場(chǎng)需求有限,以個(gè)人和家庭為中心的金融服務(wù)成為同業(yè)之間資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展和競(jìng)爭(zhēng)的主要領(lǐng)域,經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。我們面對(duì)現(xiàn)實(shí),正視困難,群策群力,另辟新徑,重新調(diào)整信貸營(yíng)銷思路和方案,從思想觀念、營(yíng)銷策略、服務(wù)方式和運(yùn)作機(jī)制上主動(dòng)進(jìn)行變革,搶占xx個(gè)人住房信貸、個(gè)人消費(fèi)信貸市場(chǎng)份額。
在市行的支持下,我部將一、二樓營(yíng)業(yè)場(chǎng)所裝修一新,為客戶提供“面對(duì)面”服務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理實(shí)行貸款、保險(xiǎn)、公證“一條龍”、一站式服務(wù)的基礎(chǔ)上,又推出了“3a”服務(wù),即為客戶提供了任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何方式的“3a”服務(wù)。節(jié)假日實(shí)行了值班制度,實(shí)現(xiàn)了365天全程不間斷服務(wù),對(duì)有特別要求的客戶推出了“送貸款上門”的服務(wù)新舉措,開辟了個(gè)人貸款的“綠色通道”。規(guī)定每筆業(yè)務(wù)從受理到發(fā)放三個(gè)工作日必須到位,從而保證了開發(fā)商資金的及時(shí)回籠。這些新舉措的實(shí)施大大地提高了我行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和工作效率,獲得了諸多開發(fā)商的肯定,我行社會(huì)形象得到業(yè)界認(rèn)可,為我行贏得了客戶。截止本年末,我部成功將已在他行建立了按揭關(guān)系有優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目按揭資源的云路、凱地等五家住房開發(fā)商營(yíng)銷到我行辦理住房按揭業(yè)務(wù)。全年發(fā)放個(gè)人住房貸款xx筆,金額xx萬元。
同時(shí),我們及時(shí)更新營(yíng)銷觀念,改變工作作風(fēng),由原來的“等”市場(chǎng)到主動(dòng)“找”市場(chǎng),組成以行領(lǐng)導(dǎo)及分理處領(lǐng)導(dǎo)為首的七個(gè)信貸營(yíng)銷組,采取主動(dòng)出擊、上門推銷我行個(gè)人信貸產(chǎn)品的方法,強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),確定“以客戶為中心,以客戶的需要和利益為出發(fā)點(diǎn)、歸宿點(diǎn)”的營(yíng)銷理念,多渠道地進(jìn)行營(yíng)銷,在營(yíng)銷個(gè)人信貸產(chǎn)品的同時(shí),將相關(guān)的其他金融產(chǎn)品營(yíng)銷給客戶,提高營(yíng)銷成功率,延伸營(yíng)銷鏈條,不斷創(chuàng)造新的利益結(jié)合點(diǎn)。
為改變營(yíng)銷無目標(biāo)、盲目推銷、營(yíng)銷效果不佳的局面,我部組織人員對(duì)本地房地產(chǎn)市場(chǎng)先后進(jìn)行了三次調(diào)查,通過細(xì)分市場(chǎng),細(xì)分目標(biāo)客戶,選擇和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶群,優(yōu)化客戶資源,采用不同的銀行產(chǎn)品和不同的營(yíng)銷手段去滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要。通過市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)個(gè)人住房家居消費(fèi)貸款在我市有著較好的市場(chǎng)潛力。為此,我部針對(duì)個(gè)人住房家居消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn),制定了相應(yīng)的營(yíng)銷策略,確定城區(qū)的幾個(gè)主要交通要道的臨街店面和有較好物業(yè)管理的住宅小區(qū)商品房為重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象,營(yíng)銷人員全面上門調(diào)查摸底,適時(shí)營(yíng)銷。自個(gè)人信貸中心9月組建成立運(yùn)作至今,我部共營(yíng)銷個(gè)人住房家居消費(fèi)貸款55筆,金額1599.21萬元,取得了較好的營(yíng)銷成果。
住房開發(fā)貸款是我部貸款營(yíng)銷的重點(diǎn)之一,針對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)良莠不齊的情況,我部對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分,確立了“扶優(yōu)限劣、重點(diǎn)營(yíng)銷”的營(yíng)銷策略,把開發(fā)資質(zhì)較高、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為雄厚的xx有限公司、xx房地產(chǎn)有限責(zé)任公司等房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為優(yōu)質(zhì)企業(yè)來扶持,并將一些信譽(yù)一般、資金實(shí)力較差的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)淘汰出局,把xx廣場(chǎng)花園、百樂花園、xx大市場(chǎng)、xx小區(qū)、xx城等開發(fā)項(xiàng)目作為重點(diǎn)支持的開發(fā)項(xiàng)目。全年對(duì)六家房地產(chǎn)開發(fā)公司發(fā)放住房開發(fā)貸款9680萬元,支持開發(fā)“現(xiàn)代城”、“鵝湖雅苑”、“家興世紀(jì)花園”、“雅天大廈”、“信源大廈”、“東門小區(qū)”等項(xiàng)目建設(shè)。住房開發(fā)貸款的發(fā)放取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,有力地支持了我市的城市建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大,樹立了我行服務(wù)社會(huì)、支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良好形象。同時(shí)也為我行個(gè)人住房信貸業(yè)務(wù)的后繼發(fā)展儲(chǔ)備了按揭資源,延伸貸款“營(yíng)銷鏈條”。
重新整合汽車貸款操作流程,將汽車貸款方式由“傳統(tǒng)式”改為現(xiàn)有的“直客式”,推出“抵押+保證+回購(gòu)”擔(dān)保方式,并制定了相應(yīng)的貸款管理辦法及操作流程;同時(shí)實(shí)行貸款傾斜,提高對(duì)借款人的要求,并對(duì)每一筆貸款堅(jiān)持做到上門調(diào)查,掌握借款人的第一手資料,保證貸款質(zhì)量。對(duì)汽車消費(fèi)貸款實(shí)行“以小車貸款為主,基本退出貨車貸款市場(chǎng)”的營(yíng)銷策略,至年末,貨車貸款比例由原來的40%降至20%,實(shí)現(xiàn)了汽車消費(fèi)貸款“軟著陸”,較好地調(diào)整了汽車消費(fèi)貸款結(jié)構(gòu)。
我部在積極開拓與發(fā)展業(yè)務(wù)過程中,正確把握開拓發(fā)展和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。為加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的積累,每月一次組織員工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)《個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)文件匯編》、《住房金融業(yè)務(wù)文件匯編》等規(guī)章制度,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),并結(jié)合具體工作中的實(shí)際問題進(jìn)行研討,避免操作風(fēng)險(xiǎn)。我部對(duì)業(yè)務(wù)處理過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行分析,并結(jié)合市行“掃雷工程”進(jìn)行了二次全面自查。全體工作人員加班加點(diǎn)對(duì)住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款共計(jì)4590筆、法人客戶16筆,進(jìn)行逐筆查實(shí)、查清。通過系統(tǒng)“排雷”對(duì)以往存在的.問題,及時(shí)進(jìn)行整改,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定了一系列有關(guān)業(yè)務(wù)操作的管理制度和辦法。20xx年9月個(gè)人信貸中心整合后,對(duì)全部個(gè)人信貸檔案進(jìn)行了一次全面的完善和整理,并及時(shí)將所有檔案和權(quán)證移交市行檔案室入庫(kù)保管。為我部業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
中間業(yè)務(wù)作為我一個(gè)新的收入增長(zhǎng)點(diǎn),全年實(shí)現(xiàn)收入48.79萬元。其中:代理保險(xiǎn)收入18.91萬元,委托貸款手續(xù)費(fèi)3.28萬元,財(cái)務(wù)顧問收入26.00萬元,其他代理收付業(yè)務(wù)收入0.60萬元。在穩(wěn)固原有中間業(yè)務(wù)收入源的同時(shí),我部努力挖掘中間業(yè)務(wù)收入新的來源,利用人才資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì),力求做大營(yíng)銷“蛋糕”,延伸貸款“營(yíng)銷鏈”。為客戶提供系列理財(cái)服務(wù),根據(jù)企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的需要,我部協(xié)助理順企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系,并協(xié)助企業(yè)做好銀行資金往來結(jié)算工作、提供投資咨詢、融資策劃、完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度,融洽銀企關(guān)系。
嚴(yán)格貸前準(zhǔn)入條件,理性化營(yíng)銷,從源頭上防范風(fēng)險(xiǎn)。目前,由于我國(guó)尚未建立完善的個(gè)人資信評(píng)估體系,而個(gè)人住房、個(gè)人消費(fèi)貸款客戶多而分散。在人員配置相對(duì)缺乏的情況下,我部形成一套申請(qǐng)、調(diào)查、審查、簽批較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁J款操作程序,并具備了嚴(yán)密可行、操作性強(qiáng)的貸款管理規(guī)則,在控制貸款風(fēng)險(xiǎn)方面擁有一定的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格做到貸前“四查”,“一查”借款人的資金來源、先期債務(wù);“二查”借款人的貸款額度與收入的比率;“三查”借款人的貸款與抵押物價(jià)的比率;“四查”借款人的抵押物的產(chǎn)權(quán)、價(jià)值、性質(zhì),建立借款人財(cái)物記錄。同時(shí)實(shí)行審貸員同借款人談話制度,對(duì)借款人提交的資料進(jìn)行深入、切實(shí)地落實(shí)與復(fù)核,從源頭上防微杜漸,化解風(fēng)險(xiǎn)。我們追求有質(zhì)量、有效益的貸款營(yíng)銷數(shù)量的增長(zhǎng)。我們的營(yíng)銷工作要求做到營(yíng)銷服務(wù)態(tài)度要“好”、服務(wù)質(zhì)量要“優(yōu)”、服務(wù)效率要“高”;更注重借款人條件要“優(yōu)”、擔(dān)保抵押要“實(shí)”、還款來源要“足”、貸款手續(xù)要“全”,嚴(yán)格貸款營(yíng)銷操作和管理,杜絕職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。
在個(gè)人信貸中心組建后,我部充實(shí)了貸后管理、催收力量。并將責(zé)任落實(shí)到人,建立合理的業(yè)績(jī)考評(píng)制度,與績(jī)效掛鉤。注重對(duì)到期貸款的清收和轉(zhuǎn)化,按月對(duì)每個(gè)違約客戶進(jìn)行貸后檢查,分析違約原因,并針對(duì)不同情況采取多渠道、多途徑、多種方式進(jìn)行催收。在時(shí)間上打破常規(guī),從月初就開始關(guān)注違約情況,利用休息日及夜間進(jìn)行電話提醒和催收,與客戶講道理,澄清厲害關(guān)系,對(duì)三期以上的違約客戶進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,專人負(fù)責(zé),采取電話約見、上門催收與簽訂還款計(jì)劃相結(jié)合的辦法,及時(shí)了解違約客戶家庭收入現(xiàn)狀,幫助違約客戶合理確定還款計(jì)劃,作出還款計(jì)劃書和承諾。通過人性化的管理模式,清收違約釘子戶12戶,金額8萬元。
建立個(gè)人汽車消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警機(jī)制,通過收取個(gè)人汽車消費(fèi)貸款保證金、降低貸款成數(shù)、與保險(xiǎn)公司協(xié)商加快理賠進(jìn)度、有選擇地退出部分汽車信貸品種和市場(chǎng)等措施,已淘汰2家不積極合作的汽車經(jīng)銷商。確保了個(gè)人汽車消費(fèi)貸款違約額達(dá)到總行的限定指標(biāo)8萬元之內(nèi),不良貸款率控制在0.16%以內(nèi)。
我部通過上門清收、訴訟等方式,全年以現(xiàn)金方式累計(jì)清收呆滯貸款83.16萬元。其中:收回富麗房地產(chǎn)公司呆滯貸款82.11萬元,清收原148科目呆滯貸款1.05萬元。
貸款營(yíng)銷日趨形成業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范并舉、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)共榮、貸款營(yíng)銷和清收不良合力的貸款營(yíng)銷新格局。
在市分行黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我部黨支部認(rèn)真貫徹、開展以“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”為主要內(nèi)容的“十字”行風(fēng)專題學(xué)習(xí),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)。堅(jiān)持以人為本,積極組織參與社會(huì)公益活動(dòng),開展了形式多樣的文體活動(dòng),增強(qiáng)了整體凝聚力,將員工的工作積極性和創(chuàng)造性統(tǒng)一到“一心一意搞經(jīng)營(yíng)”的思想上來。加強(qiáng)了內(nèi)控制度建設(shè)和“三防一?!惫ぷ?,各項(xiàng)業(yè)務(wù)在遵循規(guī)章制度的基礎(chǔ)上正常運(yùn)行,年內(nèi)無重大差錯(cuò)事故和經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。
我部在市分行黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)和自身的努力下,工作有了進(jìn)步,但離市分行黨委的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹?,與現(xiàn)代商業(yè)銀行的服務(wù)手段和意識(shí)的要求還有很大的距離。在今后的工作中,我們應(yīng)在以下幾方面加以完善和提高:1、必須充分解放思想,不斷開拓進(jìn)取,勤奮努力,扎實(shí)工作,發(fā)揮最大限度的熱情超常規(guī)工作。
2、在業(yè)務(wù)開展過程中,努力尋找新的業(yè)務(wù)開拓點(diǎn),進(jìn)一步延伸貸款“營(yíng)銷鏈條”。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理工作,特別注重摸索出一套對(duì)個(gè)人貸款違約客戶的行之有效的清收措施,為我行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供有力保證。
4、不斷探索新形勢(shì)下,如何有效發(fā)揮個(gè)人客戶經(jīng)理的職能和作用.
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十五
20xx年1月1日開始,營(yíng)改增將在原來“1+6”的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)再擴(kuò)圍,鐵路運(yùn)輸和郵政服務(wù)也將納入改革行列,與此同時(shí),一場(chǎng)關(guān)于營(yíng)業(yè)稅九大稅種紛紛納入減稅陣營(yíng)的討論正在形成。
作為營(yíng)業(yè)稅九大稅種之一,金融業(yè)的營(yíng)改增正在加速推進(jìn)中。消息稱,財(cái)政部和國(guó)家稅務(wù)總局已經(jīng)在研究金融保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)改增的相關(guān)工作,預(yù)計(jì)明年開始推廣。
此前,《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者也獲悉,包括北京在內(nèi)的各地金融局已經(jīng)委托律師事務(wù)所開始做稅率、稅負(fù)測(cè)算工作,而測(cè)算的核心主要采取簡(jiǎn)易計(jì)稅法進(jìn)行計(jì)征。
“一直以來,金融業(yè)在營(yíng)業(yè)稅上做出了很大的貢獻(xiàn),但因?yàn)樗瑑?nèi)容較多,不僅有銀行、保險(xiǎn),還有證券,這些行業(yè)的稅率非常復(fù)雜,為了簡(jiǎn)易操作,未來金融保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)改增稅率可能和現(xiàn)行稅率沒有太大差別。”一位參與測(cè)算的人士表示。
在該人士看來,雖然已經(jīng)做了測(cè)算,但目前監(jiān)管層對(duì)此還在研究,未來順利推行難度仍然較大。
從長(zhǎng)期看,金融保險(xiǎn)業(yè)是營(yíng)業(yè)稅中營(yíng)改增最難的一個(gè)稅種,參照國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),最大可能是保持現(xiàn)狀不變。
選擇哪一種稅率,這是營(yíng)改增后金融保險(xiǎn)業(yè)面臨的問題。
上述參與測(cè)算的人士表示,目前金融局已經(jīng)選擇了30多個(gè)金融行業(yè)進(jìn)行了試點(diǎn)測(cè)算,主要包括各種性質(zhì)的銀行、保險(xiǎn)公司和證券公司,目的是測(cè)算現(xiàn)行稅率和營(yíng)改增后增值稅稅率的差,以確定金融保險(xiǎn)業(yè)的營(yíng)改增稅率。
“雖然增值稅現(xiàn)在有四檔稅率征收標(biāo)準(zhǔn),但是對(duì)金融業(yè)來說,并不能簡(jiǎn)單用一個(gè)稅率來計(jì)算,其征收增值稅存在比較高的技術(shù)難度,就是進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣如何確認(rèn),這會(huì)導(dǎo)致不能簡(jiǎn)單選擇4個(gè)稅率中一檔征收?!眳⑴c測(cè)算的人士說。
相對(duì)于以前的營(yíng)業(yè)稅計(jì)稅方法,簡(jiǎn)易計(jì)稅法后,金融服務(wù)業(yè)是不能抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額的。如此一來,對(duì)金融業(yè)來說,實(shí)質(zhì)上改革后實(shí)行的增值稅和原來營(yíng)業(yè)稅計(jì)稅方法沒有太大差別。
此前,在已經(jīng)實(shí)行營(yíng)改增的交通運(yùn)輸和現(xiàn)代服務(wù)業(yè),都存在進(jìn)項(xiàng)額抵扣的部分,可以憑借增值稅發(fā)票抵扣,所以在整體稅率基礎(chǔ)上增加了11%和6%兩檔,以調(diào)節(jié)企業(yè)稅負(fù)。但是對(duì)金融業(yè)來說,以銀行為例,很難清晰地計(jì)算出一個(gè)客戶和銀行合作后,到底能帶來多大的增值額,因而需要按什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來制定稅率也較難確定。
上述測(cè)算人士稱,從長(zhǎng)期看,金融保險(xiǎn)業(yè)是營(yíng)業(yè)稅中營(yíng)改增最難的一個(gè)稅種,參照國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),最大可能是保持現(xiàn)狀不變?!半m然是增值稅,但計(jì)算方法還是類似原來的營(yíng)業(yè)稅體系,因而稅率也不會(huì)有較大變化。”
據(jù)了解,目前金融保險(xiǎn)業(yè)的稅率為5%,征稅業(yè)務(wù)包括貸款業(yè)務(wù)、融資租賃業(yè)務(wù)、金融商品轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)(包括轉(zhuǎn)讓外匯、有價(jià)證券、非貨物期貨的所有權(quán)的業(yè)務(wù))、金融經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、其他金融業(yè)務(wù)(包括銀行結(jié)算和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù))和人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
中央政法大學(xué)財(cái)稅法研究中心主任施正文說,從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來看,對(duì)金融業(yè)征收增值稅的技術(shù)難度很大,因?yàn)榧热皇窃鲋刀?,那么抵扣環(huán)節(jié)是必然的,但金融業(yè)在這一環(huán)節(jié)就斷了,抵扣鏈條受到影響后增值稅的計(jì)征方法也要發(fā)生變化。
金融業(yè)營(yíng)改增后存在稅負(fù)有增有減的現(xiàn)象,和現(xiàn)在部分物流行業(yè)營(yíng)改增后,稅負(fù)有增有減現(xiàn)象如出一轍。
如果稅率不會(huì)發(fā)生變化,那么對(duì)金融保險(xiǎn)業(yè)來說,當(dāng)其他行業(yè)迎來減負(fù)時(shí)代時(shí),該行業(yè)是否增加了稅負(fù)。
對(duì)此,此前某券商曾測(cè)算,若商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)稅下降2個(gè)百分點(diǎn),14家上市銀行的凈利潤(rùn)將平均增長(zhǎng)達(dá)到5.26個(gè)百分點(diǎn)。這意味著,如果對(duì)金融機(jī)構(gòu)稅收進(jìn)行改革,將在一定程度上提升銀行利潤(rùn)水平。
不過,因?yàn)榻鹑跇I(yè)現(xiàn)在主要包括銀行、保險(xiǎn)、證券三部分,參照國(guó)外增值稅免稅條件,有分析認(rèn)為,在基本免稅模式下,由于銀行業(yè)的收入以利息收入為主,因而實(shí)行對(duì)利息收入免稅的增值稅,必然使得其稅負(fù)大為降低,較征收營(yíng)業(yè)稅下降71.81%;對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)來說,其主要收入來源于保費(fèi)也能免稅,稅負(fù)當(dāng)然也會(huì)明顯下降,較征收營(yíng)業(yè)稅下降72.60%;但對(duì)于證券業(yè)來說,由于主要收入來源于手續(xù)費(fèi)和傭金,是不能免稅的,實(shí)行增值稅后其稅負(fù)就會(huì)明顯加重,較征收營(yíng)業(yè)稅上升132.12%。
也就是說,金融業(yè)營(yíng)改增后也存在稅負(fù)有增有減的現(xiàn)象,和現(xiàn)在部分物流行業(yè)營(yíng)改增后,稅負(fù)有增有減現(xiàn)象如出一轍。
數(shù)據(jù)顯示,截至今年三季度末,a股16家上市銀行共繳納稅負(fù)(營(yíng)業(yè)稅、所得稅及其他)4122.44億元,4家上市保險(xiǎn)公司共繳納稅負(fù)298.56億元,上市銀行和保險(xiǎn)公司合計(jì)繳納稅收4421億元。
根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年全國(guó)營(yíng)業(yè)稅實(shí)現(xiàn)收入15747.53億元,同比增長(zhǎng)15.1%,比上年同期增速回落7.5個(gè)百分點(diǎn),其中除金融服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)稅仍保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)外,其他行業(yè)營(yíng)業(yè)稅增速均有所回落。
財(cái)稅專家馬靖昊告訴記者,金融業(yè)的增值稅計(jì)征目前在國(guó)際上都是個(gè)難題,許多國(guó)家為減輕難度而采取了簡(jiǎn)易計(jì)征或零稅率的方法,未來如何處理,還需要進(jìn)一步研究。
據(jù)悉,相比增值稅一般計(jì)稅方法,簡(jiǎn)易法其實(shí)和原來營(yíng)業(yè)稅的測(cè)算類似,一旦營(yíng)改增后,金融保險(xiǎn)業(yè)要試點(diǎn)簡(jiǎn)易計(jì)征法,對(duì)該行業(yè)來說,征收難度無疑會(huì)減小。
此外,部分人士表示,金融業(yè)“營(yíng)改增”后銀行、保險(xiǎn)業(yè)的稅負(fù)大幅度下降,雖然有助于解決其現(xiàn)行營(yíng)業(yè)稅制下稅負(fù)過重的問題,但又會(huì)帶來地方財(cái)政大幅度減收,由此形成改革的阻力。
因此,未來營(yíng)改增推廣后,對(duì)于金融保險(xiǎn)業(yè)的增值稅計(jì)征方法或?qū)⒅匦略O(shè)定,上述參與測(cè)算人士稱,財(cái)政部目前正在進(jìn)行相關(guān)的研究,未來或有新思路。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十六
商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改是金融保險(xiǎn)專業(yè)一場(chǎng)關(guān)于教育觀念、教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容的深刻革命,對(duì)廣大教師來說,是一次全新的洗禮。經(jīng)過反復(fù)指導(dǎo)、深入實(shí)踐,課改的主要精神、教育理念和方法正在被專業(yè)教師所接受,專業(yè)教師能夠自覺地用新理念、新思路和新方法進(jìn)行教育教學(xué),初步改善了以往的傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)方法。受惠于商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改的廣大學(xué)生,改變了對(duì)學(xué)校的看法、對(duì)教師的看法、對(duì)書本的看法、對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度。這是金融保險(xiǎn)課改課程實(shí)施以來所取得的令人欣慰的成效。
學(xué)生的自主發(fā)展得到實(shí)現(xiàn)。由于課程改革重視學(xué)生的自我學(xué)習(xí)和主動(dòng)發(fā)展,使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和實(shí)踐、創(chuàng)新能力有了一定程度的提高。一是學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣濃了,學(xué)生厭學(xué)情緒明顯減少。二是學(xué)生學(xué)習(xí)自主性增強(qiáng)了,很多學(xué)生勤于思考、樂于探究,課堂發(fā)言積極。三是動(dòng)手能力明顯提高,課程注重培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)腦動(dòng)手能力,學(xué)生課堂氣氛活躍,積極參與師生互動(dòng),一改過去只是死讀書、讀死書的被動(dòng)局面。
教師的專業(yè)成長(zhǎng)邁開了步伐。課改課程的實(shí)施,在很大程度上激發(fā)了廣大教師的積極性和創(chuàng)造性。通過商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改課程的實(shí)施,教師豐富了理論知識(shí),對(duì)現(xiàn)代教育理念也有了一定的研究和理解。教育觀念發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變。老師已不再把知識(shí)傳授作為教學(xué)的唯一目的,而是用新的課程觀、新的教學(xué)觀、新的學(xué)生觀、新的發(fā)展觀來看待學(xué)生。三是教師不同程度實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換,改變了傳統(tǒng)的陳舊的教學(xué)方法。由較單一的知識(shí)傳授開始轉(zhuǎn)為引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地進(jìn)行合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)。課堂教學(xué)開始注重學(xué)生的自主合作和探究的學(xué)習(xí)方式的培養(yǎng)。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十七
日歷已然翻過,20xx年已經(jīng)到來,回首這1年的工作,每個(gè)柜員有自己的收獲,現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下:
在這一年中,我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì):一是服務(wù):任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù),誠(chéng)信待人,從心底的微笑,才是真正的服務(wù)。下塘分理處是個(gè)溫馨的大家庭,大家團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助,大家每天微笑待客,也微笑對(duì)待身邊的同事。作為老柜員,我覺得很重要的一點(diǎn)就是任何壞心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識(shí),全球經(jīng)濟(jì)變化很快,同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異,每天都要關(guān)注改革更新,不僅要鞏固以前的知識(shí),也要適應(yīng)變化,跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處,不能憑自己想象或者道聽途說,任何事情都要講求一個(gè)根據(jù),辦事也要做到細(xì)心。三是營(yíng)銷,隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,營(yíng)銷顯得尤為重要,我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型,緊跟銀行發(fā)展方向的變化,為銀行服務(wù)。這就需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧,與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù),如果一味的營(yíng)銷,而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率,是不可取的.,所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼,必須做到融會(huì)貫通,才能做好這份工作。
安全保衛(wèi)方面,我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見,嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度,從無出現(xiàn)脫崗離崗現(xiàn)象。
過去的一年有進(jìn)步也存在著不足,新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十八
嚴(yán)格貸前準(zhǔn)入條件,理性化營(yíng)銷,從源頭上防范風(fēng)險(xiǎn)。目前,由于我國(guó)尚未建立完善的個(gè)人資信評(píng)估體系,而個(gè)人住房、個(gè)人消費(fèi)貸款客戶多而分散。在人員配置相對(duì)缺乏的情況下,我部形成一套申請(qǐng)、調(diào)查、審查、簽批較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁J款操作程序,并具備了嚴(yán)密可行、操作性強(qiáng)的貸款管理規(guī)則,在控制貸款風(fēng)險(xiǎn)方面擁有一定的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格做到貸前“四查”,“一查”借款人的資金來源、先期債務(wù);“二查”借款人的貸款額度與收入的比率;“三查”借款人的貸款與抵押物價(jià)的比率;“四查”借款人的抵押物的產(chǎn)權(quán)、價(jià)值、性質(zhì),建立借款人財(cái)物記錄。同時(shí)實(shí)行審貸員同借款人談話制度,對(duì)借款人提交的資料進(jìn)行深入、切實(shí)地落實(shí)與復(fù)核,從源頭上防微杜漸,化解風(fēng)險(xiǎn)。我們追求有質(zhì)量、有效益的貸款營(yíng)銷數(shù)量的增長(zhǎng)。我們的營(yíng)銷工作要求做到營(yíng)銷服務(wù)態(tài)度要“好”、服務(wù)質(zhì)量要“優(yōu)”、服務(wù)效率要“高”;更注重借款人條件要“優(yōu)”、擔(dān)保抵押要“實(shí)”、還款來源要“足”、貸款手續(xù)要“全”,嚴(yán)格貸款營(yíng)銷操作和管理,杜絕職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。
在個(gè)人信貸中心組建后,我部充實(shí)了貸后管理、催收力量。并將責(zé)任落實(shí)到人,建立合理的業(yè)績(jī)考評(píng)制度,與績(jī)效掛鉤。注重對(duì)到期貸款的清收和轉(zhuǎn)化,按月對(duì)每個(gè)違約客戶進(jìn)行貸后檢查,分析違約原因,并針對(duì)不同情況采取多渠道、多途徑、多種方式進(jìn)行催收。在時(shí)間上打破常規(guī),從月初就開始關(guān)注違約情況,利用休息日及夜間進(jìn)行電話提醒和催收,與客戶講道理,澄清厲害關(guān)系,對(duì)三期以上的違約客戶進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,專人負(fù)責(zé),采取電話約見、上門催收與簽訂還款計(jì)劃相結(jié)合的辦法,及時(shí)了解違約客戶家庭收入現(xiàn)狀,幫助違約客戶合理確定還款計(jì)劃,作出還款計(jì)劃書和承諾。通過人性化的管理模式,清收違約釘子戶12戶,金額8萬元。
建立個(gè)人汽車消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警機(jī)制,通過收取個(gè)人汽車消費(fèi)貸款保證金、降低貸款成數(shù)、與保險(xiǎn)公司協(xié)商加快理賠進(jìn)度、有選擇地退出部分汽車信貸品種和市場(chǎng)等措施,已淘汰2家不積極合作的汽車經(jīng)銷商。確保了個(gè)人汽車消費(fèi)貸款違約額達(dá)到總行的限定指標(biāo)8萬元之內(nèi),不良貸款率控制在0.16%以內(nèi)。
我部通過上門清收、訴訟等方式,全年以現(xiàn)金方式累計(jì)清收呆滯貸款83.16萬元。其中:收回富麗房地產(chǎn)公司呆滯貸款82.11萬元,清收原148科目呆滯貸款1.05萬元。
貸款營(yíng)銷日趨形成業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范并舉、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)共榮、貸款營(yíng)銷和清收不良合力的貸款營(yíng)銷新格局。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十九
1、做好網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷工作。各網(wǎng)點(diǎn)要在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳顯著位置張貼、布放理財(cái)產(chǎn)品海報(bào)、宣傳折頁(yè)、單冊(cè)等。有電子顯示屏支局,要滾動(dòng)顯示產(chǎn)品特點(diǎn),營(yíng)業(yè)員有針對(duì)性選擇符合條件的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,將此作為提高老客戶忠誠(chéng)度的一種手段。
2、選定“準(zhǔn)客戶”進(jìn)行目標(biāo)營(yíng)銷。要求各網(wǎng)點(diǎn)要每個(gè)月上報(bào)一定數(shù)量非郵政儲(chǔ)蓄的客戶名單,將“日日升”、“月月升”及其他理財(cái)產(chǎn)品作為橋梁,通過有效營(yíng)銷使其成為郵政儲(chǔ)蓄客戶,將其作為爭(zhēng)奪客戶和吸引更多的中高端客戶的有利手段。
3、啟動(dòng)通訊工具進(jìn)行銷售。各網(wǎng)點(diǎn)要利用好已掌握的儲(chǔ)蓄客戶、基金客戶、理財(cái)客戶,對(duì)其進(jìn)行手機(jī)短信營(yíng)銷,要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在財(cái)富日日升和月月升倆款產(chǎn)品及其他理財(cái)產(chǎn)品的銷售中,每周都向不少于20名目標(biāo)客戶發(fā)送手機(jī)宣傳短信。
4、所長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的全力配合,抓住每次發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品的機(jī)遇來推銷我們的業(yè)務(wù),使我們?cè)诎l(fā)展業(yè)務(wù)過程中拉動(dòng)、拉近客戶。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇一
甲方優(yōu)先向符合條件的乙方及下屬單位員工、與乙方發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶及乙方提供服務(wù)的患者發(fā)行貸記卡、準(zhǔn)貸記卡、國(guó)際信用卡、借記卡、芯片卡,為其提供包括存取款、轉(zhuǎn)賬以及異地匯款、消費(fèi)信用等銀行卡服務(wù);乙方相關(guān)人員應(yīng)優(yōu)先推薦其客戶使用甲方銀行卡產(chǎn)品。
第十五條企業(yè)年金服務(wù)。
乙方承諾將企業(yè)年金委托甲方管理,甲方作為托管人,認(rèn)真履行職責(zé),保證乙方企業(yè)年金穩(wěn)健高效運(yùn)作。
第十六條其他業(yè)務(wù)。
隨著甲乙雙方合作的不斷深入,在遵守國(guó)家法律、法規(guī)和監(jiān)管部門要求的前提下,雙方可以探索開拓新的業(yè)務(wù)合作項(xiàng)目。
第十七條甲方具有所提供產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容的解釋權(quán)。
第三章雙方承諾。
第十八條甲方承諾在雙方合作過程中本著誠(chéng)實(shí)信用的原則全面適當(dāng)?shù)芈男腥缦铝x務(wù):
1、按照約定的業(yè)務(wù)合作內(nèi)容,為乙方提供全方位、個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
2、在符合甲方信貸制度要求的前提下,優(yōu)先受理乙方的融資申請(qǐng),并可視業(yè)務(wù)情況啟用重要客戶“綠色通道”,以方便乙方快捷使用授信額度。在符合國(guó)家政策、法律法規(guī)和甲方管理制度的前提下給予乙方優(yōu)惠的貸款利率或費(fèi)率。
3、關(guān)心乙方的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,為乙方的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)活動(dòng)提供及時(shí)有效的國(guó)家政策、行業(yè)指導(dǎo)以及金融信息,并對(duì)乙方的管理提出建議。
4、高度重視乙方就所提供服務(wù)提出的質(zhì)詢、批評(píng)和投訴并迅速妥善處理。采納乙方對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出的合理建議并及時(shí)改進(jìn)工作。
第十九條乙方承諾在雙方合作過程中本著誠(chéng)實(shí)信用原則全面適當(dāng)?shù)芈男腥缦铝x務(wù):
1、積極與甲方在金融產(chǎn)品服務(wù)、資金融通、開發(fā)新項(xiàng)目等方面開展合作,優(yōu)先在甲方辦理各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。
2、積極協(xié)助甲方在乙方和關(guān)聯(lián)客戶推廣和開辦各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。
3、與甲方建立良好的信息溝通渠道,定期通報(bào)客戶、投資、項(xiàng)目和財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略等有關(guān)信息,以便于甲方提供更好的金融服務(wù)。
4、按有關(guān)規(guī)定和雙方約定按時(shí)、足額對(duì)甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)支付各項(xiàng)利息和費(fèi)用。
第二十條任何一方對(duì)合作過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密以及其他與利益相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)或信息負(fù)有保密義務(wù)。除非根據(jù)法律、法規(guī)或規(guī)范性文件的要求,未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三人披露或泄露上述信息。當(dāng)事人的保密義務(wù)不因本協(xié)議的解除或終止而免除。
第四章違約責(zé)任。
第二十一條任何一方未履行本協(xié)議下的任何一款均被視為違約。守約方有權(quán)要求對(duì)方在合理的期限內(nèi)對(duì)違約行為予以改正。期限屆滿仍未改正的,守約方有權(quán)解除合同,并要求違約方賠償守約方因此而遭受的直接損失(包括已經(jīng)發(fā)生的損失和可以預(yù)見的損失)。
第二十二條因不可抗力(如:洪水、火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等)導(dǎo)致一方不能依約履行本協(xié)議的,該方無需就此承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)就擴(kuò)大損失向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。受影響一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后盡快通知對(duì)方,并在有關(guān)機(jī)關(guān)出具證明后三天內(nèi)以最快方式向?qū)Ψ教峁┮磺邢嚓P(guān)材料。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇二
本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效,有效期五年。期滿前兩個(gè)月內(nèi)雙方無書面異議的,協(xié)議有效期自動(dòng)延長(zhǎng)五年。
第二十四條在履行本協(xié)議過程中,未經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,任何一方不得單方面修改或變更本協(xié)議。
第二十五條如遇國(guó)家法律、法規(guī)或政策變化,致使本協(xié)議的部分或全部條款不再符合國(guó)家法律、法規(guī)或政策要求的,各方應(yīng)及時(shí)協(xié)商,盡快修改本協(xié)議相關(guān)條款。
~4~。
第二十六條甲乙任何一方違反法律法規(guī),嚴(yán)重違反本協(xié)議約定或發(fā)生其他影響本協(xié)議目的實(shí)現(xiàn)的不利情形的,對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。
第二十七條爭(zhēng)議的解決。
因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,甲乙雙方均應(yīng)本著平等互利的原則協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可將爭(zhēng)議提交所在地人民法院訴訟。在訴訟期間,本協(xié)議不涉及爭(zhēng)議的條款仍需履行。
第六章附則。
第二十八條本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,具有相同的法律效力。
第二十九條本協(xié)議未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商處理,或按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
乙方聲明:甲方已依法向乙方提示了相關(guān)條款,應(yīng)乙方要求對(duì)相關(guān)條款的概念、內(nèi)容及法律效果做了說明,乙方已經(jīng)知悉并理解上述條款。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
第一條合作基礎(chǔ)。
為建立長(zhǎng)期、良好的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提升雙方在各自領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力,探索物流企業(yè)與銀行間的新型戰(zhàn)略合作關(guān)系,經(jīng)協(xié)商一致,甲、乙雙方基于誠(chéng)信原則,在自愿、平等、互利的基礎(chǔ)上,簽署本協(xié)議。
第二條業(yè)務(wù)合作領(lǐng)域。
(一)動(dòng)產(chǎn)及貨權(quán)擔(dān)保項(xiàng)下監(jiān)管業(yè)務(wù)。
是指第三方客戶以處于乙方占有、監(jiān)管下的動(dòng)產(chǎn)作為擔(dān)保,甲方對(duì)其提供融資授信。本業(yè)務(wù)包括靜態(tài)監(jiān)管、核定庫(kù)存和倉(cāng)單質(zhì)押等模式,以及今后雙方認(rèn)可的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。
(二)資源共享及市場(chǎng)開發(fā)。
雙方同意在互惠的基礎(chǔ)上將各自擁有的客戶優(yōu)先向?qū)Ψ酵扑]進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以充分利用自身資源進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷和聯(lián)合市場(chǎng)開發(fā)。
第三條雙方責(zé)任。
(一)甲方責(zé)任。
1、有義務(wù)協(xié)調(diào)其客戶優(yōu)先通過乙方辦理本協(xié)議項(xiàng)下相關(guān)業(yè)務(wù)。
2、有義務(wù)按合同規(guī)定發(fā)放授信;。
3、有義務(wù)敦促客戶向乙方交納倉(cāng)儲(chǔ)及監(jiān)管等相關(guān)費(fèi)用;。
4、有義務(wù)及時(shí)向乙方提供監(jiān)管物的價(jià)格信息。
5、當(dāng)授信客戶可能出現(xiàn)財(cái)務(wù)問題等不利于乙方收取倉(cāng)儲(chǔ)和監(jiān)管費(fèi)用的情況時(shí)及時(shí)通知乙方。
(二)乙方責(zé)任。
1、有義務(wù)協(xié)調(diào)其客戶優(yōu)先通過甲方辦理本協(xié)議項(xiàng)下相關(guān)業(yè)務(wù);。
3、配合甲方對(duì)監(jiān)管商品的勘驗(yàn)、檢查、查詢,對(duì)質(zhì)押物及時(shí)辦理質(zhì)押手續(xù);。
4、協(xié)助甲方完成質(zhì)押貨物價(jià)值評(píng)估、質(zhì)量鑒定、質(zhì)押商品出質(zhì);。
5、當(dāng)授信客戶經(jīng)營(yíng)或貨物出現(xiàn)不利于甲方授信安全的預(yù)警信息時(shí)及時(shí)通知甲方。
第四條營(yíng)銷推動(dòng)。
1、共建品牌。
為推動(dòng)業(yè)務(wù)合作深入發(fā)展,共建合作品牌,雙方同意就合作范圍內(nèi)業(yè)務(wù)合作共同進(jìn)行市場(chǎng)宣傳、營(yíng)銷推廣和商務(wù)公關(guān)活動(dòng),并可以互相使用對(duì)方擁有的商業(yè)標(biāo)識(shí)。
2、交叉銷售。
雙方同意利用自身的分支機(jī)構(gòu)互相推介、代理銷售包括但不限于本協(xié)議合作范圍內(nèi)的對(duì)方各項(xiàng)產(chǎn)品。
3、互惠待遇。
雙方同意在不與對(duì)甲、乙雙方各自具有約束力的合同或協(xié)議相抵觸的前提條件下,給予對(duì)方合作優(yōu)先權(quán),即在同等條件下,應(yīng)優(yōu)先選擇對(duì)方為合作伙伴,在業(yè)務(wù)發(fā)展和開拓中,相互支持,相互配合,以增強(qiáng)各自的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
4、培訓(xùn)支持。
雙方總部和分支機(jī)構(gòu)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要定期進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和培訓(xùn),對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)操作模式進(jìn)行改進(jìn),使雙方業(yè)務(wù)合作模式更適合市場(chǎng)需求。
第五條其他事項(xiàng)。
1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
乙方同意給予合作項(xiàng)下業(yè)務(wù)收費(fèi)適當(dāng)優(yōu)惠。
甲方同意給予合作項(xiàng)下業(yè)務(wù)適當(dāng)優(yōu)惠。
2、信息溝通及保密。
雙方對(duì)業(yè)務(wù)合作中了解的對(duì)方的商業(yè)秘密負(fù)有保密的義務(wù)。甲、乙方雙方同意成立專門的工作小組,定期溝通雙方的管理制度和作業(yè)流程,商定統(tǒng)一的合同范本和單證格式,合作研究開發(fā)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)。
3、雙方同意采用相對(duì)集中統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理模式,包括:
乙方統(tǒng)一制定乙方參與合作的下屬企業(yè)開展監(jiān)管業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
乙方除直接開展監(jiān)管業(yè)務(wù)外,還可向甲方提交參與合作的乙方下屬企業(yè)名單。對(duì)名單中所列下屬企業(yè)因違反具體業(yè)務(wù)合同的約定而給甲方造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的連帶保證責(zé)任。未列入名單的乙方下屬企業(yè),不享有本協(xié)議規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利,甲方不得與其開展監(jiān)管業(yè)務(wù)的合作。乙方對(duì)參與合作的下屬企業(yè)名單進(jìn)行變更時(shí),應(yīng)以書面形式及時(shí)通知甲方,但涉及正在與甲方合作的乙方下屬企業(yè)時(shí),應(yīng)事先協(xié)商一致。
4、合作期限。
本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可終止本協(xié)議,但涉及終止前本協(xié)議項(xiàng)下的具體業(yè)務(wù)時(shí),本協(xié)議仍具有法律效力,直至本協(xié)議項(xiàng)下具體業(yè)務(wù)終止時(shí)自動(dòng)終止。
5、爭(zhēng)議處理。
甲、乙雙方同意在本協(xié)議具體執(zhí)行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。如不能協(xié)商解決,任何一方均有權(quán)向中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行審理,仲裁裁決為終局性的,對(duì)雙方都有約束力。
6、本協(xié)議地位。
本協(xié)議是甲、乙雙方戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)。
雙方分支機(jī)構(gòu)開展具體業(yè)務(wù)時(shí),須由雙方分支機(jī)構(gòu)和授信客戶簽訂具體的合同文本。
7、雙方同意互設(shè)綠色通道處理合作項(xiàng)下各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
8、本協(xié)議一式貳份,雙方各持壹份,均具同等法律效力;以下附件為本協(xié)議不可分割的部分,與本協(xié)議正文有相同的法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇三
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政代理金融各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),利差收入是代理金融收入的主要來源,如何擴(kuò)大儲(chǔ)蓄存款規(guī)模,鞏固市場(chǎng)份額,增加企業(yè)效益,是代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。總體上看,1―4月份,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)保持了較為平穩(wěn)的發(fā)展,但仍然存在著一些問題,主要表現(xiàn)在:儲(chǔ)額呈現(xiàn)下降趨勢(shì)、相應(yīng)儲(chǔ)蓄增額同期比也逐年下滑。原因主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、(傳統(tǒng)攬收時(shí)期,其他商業(yè)銀行出臺(tái)的相應(yīng)攬儲(chǔ)政策要好與我局,給用戶的報(bào)酬也高于我局30%―100%,部分客戶受利益驅(qū)使轉(zhuǎn)向其他銀行。)由此看出,我局平時(shí)的客戶維護(hù)中,客戶忠誠(chéng)度與其他銀行相比較低。
2、我局儲(chǔ)額中存在部分代發(fā)工資,代發(fā)款入局后無滯留,形成有效收入較少。
3、近兩年,基金理財(cái)類業(yè)務(wù)市場(chǎng)火熱,各金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)相搶占理財(cái)類業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額,今年我局也加大了理財(cái)類業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,導(dǎo)致資金分流。
4、今年我局先后兩處網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)裝修改造,導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)用戶分散,用戶普遍服務(wù)受到臨時(shí)制約,部分用戶在郵儲(chǔ)銀行辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)將存款轉(zhuǎn)出,致使我局余額受到影響。于此同時(shí),其他商業(yè)銀行部分網(wǎng)點(diǎn)已完成改造,軟硬件條件的提高,一定程度上對(duì)我局的儲(chǔ)額方面有所影響。
5、與其他商業(yè)銀行相比我局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)水平和服務(wù)熱情急需提高,部分客戶反映部分網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員在與客戶的交流中服務(wù)態(tài)度不夠好。另外,忽略了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)衛(wèi)生及用品擺放等諸多細(xì)節(jié)的重要性。好的環(huán)境和對(duì)客戶親善的態(tài)度更有助于我們發(fā)覺潛在客戶。
6、大客戶維護(hù)政策不健全,與大客戶的交流大多局限在存款、攬收等利我的角度,缺乏日常生活、節(jié)假日等給予客戶的問候、關(guān)懷,對(duì)大客戶難免有忽視的表現(xiàn),長(zhǎng)期以來致使客戶流失。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇四
優(yōu)秀作文推薦!20xx年上半年金融業(yè)務(wù)部嚴(yán)格按照省公司的戰(zhàn)略部署,緊緊圍繞市局的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),切實(shí)的制訂工作計(jì)劃,精心組織并帶領(lǐng)各單位,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作的開展,通過全體從業(yè)人員的不懈努力,工作上取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇五
商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課程改革是一項(xiàng)全新的工作,沒有現(xiàn)成的模式可以照搬,只有在實(shí)踐中邊摸索、邊總結(jié),邊前進(jìn)。為使商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改改革工作規(guī)范有序地進(jìn)行,我們成立了由張曉華為組長(zhǎng)的課改領(lǐng)導(dǎo)小組,使課改工作有了組織保證。課改組經(jīng)過深入調(diào)研,研究制定了課改計(jì)劃,向老師宣傳課程改革,統(tǒng)一課程改革指導(dǎo)思想,商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改工作得到專業(yè)老師支持。
二、研討指導(dǎo)。
深入研討和積極指導(dǎo)是搞好課程改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié),新的理念、新的教學(xué)思路、教學(xué)方法要通過深入研討和積極指導(dǎo)來讓教師接受、領(lǐng)悟,從而變成自覺的行動(dòng)。為了課改達(dá)到效果的最優(yōu)化,我們認(rèn)真組織,精心設(shè)計(jì)研討方案,突出互動(dòng)與交流。根據(jù)商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改實(shí)際,有多形式地組織分析研討,固化擴(kuò)大課程改革的效果。在課程改革過程中,我們組織教師深入課堂、走入教師和學(xué)生中去,與教師進(jìn)行交流研討。在課改剛啟動(dòng)階段,沒有現(xiàn)成模式,我們教師組織起來開展研討,進(jìn)行觀摩、座談、交流。召開座談會(huì),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。積極推廣好的做法和經(jīng)驗(yàn)。
三、初步成效。
商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改是金融保險(xiǎn)專業(yè)一場(chǎng)關(guān)于教育觀念、教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容的深刻革命,對(duì)廣大教師來說,是一次全新的洗禮。經(jīng)過反復(fù)指導(dǎo)、深入實(shí)踐,課改的主要精神、教育理念和方法正在被專業(yè)教師所接受,專業(yè)教師能夠自覺地用新理念、新思路和新方法進(jìn)行教育教學(xué),初步改善了以往的傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)方法。受惠于商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改的廣大學(xué)生,改變了對(duì)學(xué)校的看法、對(duì)教師的看法、對(duì)書本的看法、對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度。這是金融保險(xiǎn)課改課程實(shí)施以來所取得的令人欣慰的成效。
學(xué)生的自主發(fā)展得到實(shí)現(xiàn)。由于課程改革重視學(xué)生的自我學(xué)習(xí)和主動(dòng)發(fā)展,使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和實(shí)踐、創(chuàng)新能力有了一定程度的提高。一是學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣濃了,學(xué)生厭學(xué)情緒明顯減少。二是學(xué)生學(xué)習(xí)自主性增強(qiáng)了,很多學(xué)生勤于思考、樂于探究,課堂發(fā)言積極。三是動(dòng)手能力明顯提高,課程注重培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)腦動(dòng)手能力,學(xué)生課堂氣氛活躍,積極參與師生互動(dòng),一改過去只是死讀書、讀死書的被動(dòng)局面。
教師的專業(yè)成長(zhǎng)邁開了步伐。課改課程的實(shí)施,在很大程度上激發(fā)了廣大教師的積極性和創(chuàng)造性。通過商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改課程的實(shí)施,教師豐富了理論知識(shí),對(duì)現(xiàn)代教育理念也有了一定的研究和理解。教育觀念發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變。老師已不再把知識(shí)傳授作為教學(xué)的唯一目的,而是用新的課程觀、新的教學(xué)觀、新的學(xué)生觀、新的發(fā)展觀來看待學(xué)生。三是教師不同程度實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換,改變了傳統(tǒng)的陳舊的教學(xué)方法。由較單一的知識(shí)傳授開始轉(zhuǎn)為引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地進(jìn)行合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)。課堂教學(xué)開始注重學(xué)生的自主合作和探究的學(xué)習(xí)方式的培養(yǎng)。
四、問題與思考。
商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改課程實(shí)施來,雖然取得了一些成績(jī),也存在一些問題。
一是商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改課程實(shí)施效果離目標(biāo)還有差距。表現(xiàn)一是工作只停留在表面上,仍然存在穿新鞋走老路問題,難以改變多年形成的教學(xué)模式和教學(xué)方法。二教育資源的嚴(yán)重不足,限制了師生的發(fā)展空間,教師的眼界不夠開闊,實(shí)施課改的手段比較單一,思路有些狹窄。三是經(jīng)費(fèi)困難。商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改課程培訓(xùn)、教研工作、添置必要的教學(xué)等都受到一定程度的影響。這些問題的存在,需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信右越鉀Q。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇六
如果這不是理由的`話,在受到今年金融風(fēng)暴的影響,我的銷售業(yè)績(jī)很一般。不管怎樣過去了都過去了,希望20xx年市場(chǎng)方面能有所改善,當(dāng)然自己的努力是最重要的。按照公司的整體年終銷售目標(biāo),我的銷售任務(wù)已經(jīng)落實(shí)。一方面是主管溝通更好的銷售方面,另一方面也要進(jìn)行上一年的工作檢討。為突破自己,我做出了業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃。
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),在制定業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃時(shí)就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業(yè)績(jī)的計(jì)劃,或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計(jì)劃。
為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo),他會(huì)期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠(yuǎn),但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃。
目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化。
有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整,接下來就進(jìn)入銷售工作計(jì)劃如何制定和實(shí)際制定工作計(jì)劃的4個(gè)步驟:
1。目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義,所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化,例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。
2。行動(dòng)具體化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo),還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃。
3。學(xué)習(xí)計(jì)劃。你應(yīng)該同時(shí)制定年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目。
4。與主管面對(duì)面溝通。完成工作計(jì)劃后,一定要面對(duì)面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計(jì)劃傳送給主管。面對(duì)面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動(dòng)作,更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)工作計(jì)劃的看法。你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì),告訴主管你的中長(zhǎng)期目標(biāo),例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等,請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃,給予建議。
總之,不要把制定工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng),應(yīng)該藉這個(gè)機(jī)會(huì),重新檢視自己的職場(chǎng)生涯計(jì)劃。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇七
甲方:乙方:
地址:地址:
郵編:郵編:
單位負(fù)責(zé)人:?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人:
甲乙雙方為建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的業(yè)務(wù)支持和全面合作關(guān)系,根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)以及銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步密切和深化合作,謀求互惠互利和共同發(fā)展,雙方本著“自愿、平等、互利、守信”的原則,以共同發(fā)展和長(zhǎng)期合作為目標(biāo),達(dá)成本協(xié)議。
第一章總則。
第一條甲方在國(guó)家法律、法規(guī)和金融政策允許的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)將乙方作為重點(diǎn)合作客戶,利用自身的金融資源為乙方優(yōu)先提供全方位的金融服務(wù)。
第二條乙方在國(guó)家法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)將甲方作為重要的長(zhǎng)期合作伙伴,利用自身的資源為甲方提供必要的信息和便利,以協(xié)助甲方為乙方提供金融服務(wù)并防控風(fēng)險(xiǎn)。
第三條本協(xié)議是指導(dǎo)雙方長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)文件,甲乙雙方辦理本協(xié)議項(xiàng)下各項(xiàng)業(yè)務(wù),所簽訂的各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)協(xié)議、合同均應(yīng)遵照本協(xié)議所確立的原則,并以各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)協(xié)議、合同約定的內(nèi)容為準(zhǔn)。
第四條甲方授權(quán)支行為乙方金融業(yè)務(wù)承辦行,為乙方及其下屬單位提供業(yè)務(wù)合作服務(wù),業(yè)務(wù)合作服務(wù)的日常事務(wù)由承辦行具體負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系處理。
第二章業(yè)務(wù)合作內(nèi)容。
第五條銀行賬戶。
乙方將甲方作為主要合作銀行,承諾本公司和下屬公司或單位在甲方開立基本結(jié)算賬戶,辦理日常現(xiàn)金收付和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。
第六條結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)。
甲方利用自身全面的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái),為乙方提供“快捷、方便、安全、多渠道”的結(jié)算服務(wù),協(xié)助乙方進(jìn)行資金流動(dòng)性和效益性管理。
甲方利用先進(jìn)的現(xiàn)金管理平臺(tái),為乙方提供資金流動(dòng)性管理、投融資服務(wù)、分院資金歸集和下?lián)?、風(fēng)險(xiǎn)管理等一攬子服務(wù),乙方承諾將現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)交予甲方辦理。雙方就具體產(chǎn)品另行簽訂服務(wù)協(xié)議。
第七條代理業(yè)務(wù)。
甲方為乙方優(yōu)先提供代發(fā)工資、代理保險(xiǎn)、代理保管等多種代理服務(wù),乙方所有人員的代發(fā)工資業(yè)務(wù)由甲方辦理。雙方代發(fā)工資業(yè)務(wù)另行簽訂代發(fā)工資協(xié)議。
第八條信貸業(yè)務(wù)。
甲方在國(guó)家信貸政策范圍內(nèi),為乙方提供貸款授信、用信和銀票承兌服務(wù),乙方承諾將融資業(yè)務(wù)全部交予甲方辦理。
第九條銀醫(yī)通收單管理信息系統(tǒng)(posmis)服務(wù)。
甲方為乙方免費(fèi)提供pos終端機(jī)具;乙方同意甲方為其在天津市的mis交易收單行。雙方posmis業(yè)務(wù)另行簽訂服務(wù)協(xié)議。
第十條銀醫(yī)一卡通服務(wù)。
為進(jìn)一步提升醫(yī)院綜合服務(wù)功能,徹底改變患者就醫(yī)時(shí)排隊(duì)掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥現(xiàn)狀,甲乙雙方合作開發(fā)“醫(yī)院自助綜合服務(wù)系統(tǒng)”,銀行與醫(yī)院his系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)病人自助建卡、自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)功能。
第十一條自助銀行服務(wù)。
在乙方院內(nèi),甲方提供自動(dòng)取款機(jī)(atm)、存取款一體機(jī)(crs)各一部,全天候24小時(shí)提供查詢余額、存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、自助交費(fèi)、修改密碼等金融自助服務(wù),方便乙方員工、就醫(yī)人員和客戶自助辦理金融業(yè)務(wù)。乙方為甲方提供自助銀行所需房屋建設(shè)并協(xié)助甲方做好自助銀行安全管理工作。雙方另行簽訂自助銀行合作和管理協(xié)議。
第十三條理財(cái)服務(wù)。
根據(jù)乙方賬戶資金使用和具體要求,甲方為乙方提供理財(cái)服務(wù),為乙方制定理財(cái)方案,及時(shí)向乙方推介各類產(chǎn)品信息,協(xié)助乙方提高資金的使用效率和收益水平。
第十四條銀行卡服務(wù)。
甲方優(yōu)先向符合條件的乙方及下屬單位員工、與乙方發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶及乙方提供服務(wù)的患者發(fā)行貸記卡、準(zhǔn)貸記卡、國(guó)際信用卡、借記卡、芯片卡,為其提供包括存取款、轉(zhuǎn)賬以及異地匯款、消費(fèi)信用等銀行卡服務(wù);乙方相關(guān)人員應(yīng)優(yōu)先推薦其客戶使用甲方銀行卡產(chǎn)品。
第十五條企業(yè)年金服務(wù)。
乙方承諾將企業(yè)年金委托甲方管理,甲方作為托管人,認(rèn)真履行職責(zé),保證乙方企業(yè)年金穩(wěn)健高效運(yùn)作。
第十六條其他業(yè)務(wù)。
隨著甲乙雙方合作的不斷深入,在遵守國(guó)家法律、法規(guī)和監(jiān)管部門要求的前提下,雙方可以探索開拓新的業(yè)務(wù)合作項(xiàng)目。
第十七條甲方具有所提供產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容的解釋權(quán)。
第三章雙方承諾。
第十八條甲方承諾在雙方合作過程中本著誠(chéng)實(shí)信用的原則全面適當(dāng)?shù)芈男腥缦铝x務(wù):
1、按照約定的業(yè)務(wù)合作內(nèi)容,為乙方提供全方位、個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
2、在符合甲方信貸制度要求的前提下,優(yōu)先受理乙方的融資申請(qǐng),并可視業(yè)務(wù)情況啟用重要客戶“綠色通道”,以方便乙方快捷使用授信額度。在符合國(guó)家政策、法律法規(guī)和甲方管理制度的前提下給予乙方優(yōu)惠的貸款利率或費(fèi)率。
3、關(guān)心乙方的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,為乙方的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)活動(dòng)提供及時(shí)有效的國(guó)家政策、行業(yè)指導(dǎo)以及金融信息,并對(duì)乙方的管理提出建議。
4、高度重視乙方就所提供服務(wù)提出的質(zhì)詢、批評(píng)和投訴并迅速妥善處理。采納乙方對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出的合理建議并及時(shí)改進(jìn)工作。
第十九條乙方承諾在雙方合作過程中本著誠(chéng)實(shí)信用原則全面適當(dāng)?shù)芈男腥缦铝x務(wù):
1、積極與甲方在金融產(chǎn)品服務(wù)、資金融通、開發(fā)新項(xiàng)目等方面開展合作,優(yōu)先在甲方辦理各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。
2、積極協(xié)助甲方在乙方和關(guān)聯(lián)客戶推廣和開辦各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。
3、與甲方建立良好的信息溝通渠道,定期通報(bào)客戶、投資、項(xiàng)目和財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略等有關(guān)信息,以便于甲方提供更好的金融服務(wù)。
4、按有關(guān)規(guī)定和雙方約定按時(shí)、足額對(duì)甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)支付各項(xiàng)利息和費(fèi)用。
第二十條任何一方對(duì)合作過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密以及其他與利益相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)或信息負(fù)有保密義務(wù)。除非根據(jù)法律、法規(guī)或規(guī)范性文件的要求,未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三人披露或泄露上述信息。當(dāng)事人的保密義務(wù)不因本協(xié)議的解除或終止而免除。
第四章違約責(zé)任。
第二十一條任何一方未履行本協(xié)議下的任何一款均被視為違約。守約方有權(quán)要求對(duì)方在合理的期限內(nèi)對(duì)違約行為予以改正。期限屆滿仍未改正的,守約方有權(quán)解除合同,并要求違約方賠償守約方因此而遭受的直接損失(包括已經(jīng)發(fā)生的損失和可以預(yù)見的損失)。
第二十二條因不可抗力(如:洪水、火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等)導(dǎo)致一方不能依約履行本協(xié)議的,該方無需就此承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)就擴(kuò)大損失向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。受影響一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后盡快通知對(duì)方,并在有關(guān)機(jī)關(guān)出具證明后三天內(nèi)以最快方式向?qū)Ψ教峁┮磺邢嚓P(guān)材料。
第五章協(xié)議的效力和爭(zhēng)議解決。
第二十三條協(xié)議的生效。
本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效,有效期五年。期滿前兩個(gè)月內(nèi)雙方無書面異議的,協(xié)議有效期自動(dòng)延長(zhǎng)五年。
第二十四條在履行本協(xié)議過程中,未經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,任何一方不得單方面修改或變更本協(xié)議。
第二十五條如遇國(guó)家法律、法規(guī)或政策變化,致使本協(xié)議的部分或全部條款不再符合國(guó)家法律、法規(guī)或政策要求的,各方應(yīng)及時(shí)協(xié)商,盡快修改本協(xié)議相關(guān)條款。
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第二十六條甲乙任何一方違反法律法規(guī),嚴(yán)重違反本協(xié)議約定或發(fā)生其他影響本協(xié)議目的實(shí)現(xiàn)的不利情形的,對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。
第二十七條爭(zhēng)議的解決。
因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,甲乙雙方均應(yīng)本著平等互利的原則協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可將爭(zhēng)議提交所在地人民法院訴訟。在訴訟期間,本協(xié)議不涉及爭(zhēng)議的條款仍需履行。
第六章附則。
第二十八條本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,具有相同的法律效力。
第二十九條本協(xié)議未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商處理,或按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
乙方聲明:甲方已依法向乙方提示了相關(guān)條款,應(yīng)乙方要求對(duì)相關(guān)條款的概念、內(nèi)容及法律效果做了說明,乙方已經(jīng)知悉并理解上述條款。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇八
20xx年上半年以來,根據(jù)省公司“保增長(zhǎng)、報(bào)增效”的工作要求,我局明確了今年“保規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、上活期、增效益”的目標(biāo),金融業(yè)務(wù)局強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),樹立明確目標(biāo),堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,均衡處理好了規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,在上半年度取得了一定成績(jī)。截至目前,我局金融業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下:
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇九
目前,總余額較08年12月31日凈增8.2億,其中營(yíng)業(yè)部門總余額凈增7.86億,營(yíng)業(yè)定期凈增7.2億,營(yíng)業(yè)活期平均凈增6681萬元。但與跨年度競(jìng)賽結(jié)束后相比,我局總余額下跌5635萬元,其中營(yíng)業(yè)部門總余額下跌526萬,營(yíng)業(yè)定期下跌4629萬元,營(yíng)業(yè)活期平均下跌1393萬元。08年12月31日活比為17.4%,而目前活比為16.3%,活比下降較多。離職代會(huì)提出的余額達(dá)到75億,活比達(dá)到18%仍有一定距離??缒甓雀?jìng)賽結(jié)束后,從外界因素看,負(fù)債業(yè)務(wù)進(jìn)入常規(guī)的清淡期,金融危機(jī)的影響仍在繼續(xù)影響,而股市、房市又逐漸開始升溫;從內(nèi)部因素看,各營(yíng)業(yè)部門對(duì)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展思想上有所松懈,特別是在如何進(jìn)一步發(fā)展活期業(yè)務(wù),通過項(xiàng)目為抓手來推動(dòng)的具體措施有所缺失;此外非營(yíng)部門協(xié)儲(chǔ)任務(wù)逐漸減輕,非營(yíng)余額下跌較多且較難掌控,也給全局活期余額的凈值長(zhǎng)帶來一定壓力。
2、重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目啟動(dòng)緩慢。目前除了保險(xiǎn)項(xiàng)目外,商易通、繳費(fèi)寶、代發(fā)工資、基金定投及綠卡通進(jìn)展緩慢。主要原因是,一保險(xiǎn)項(xiàng)目各部門都非常重視且做了周密的布置,但是其他項(xiàng)目有的部門不是很重視,有的甚至計(jì)劃都沒有分解下去,或者說只是簡(jiǎn)單的分解沒有具體的措施,工作布置不細(xì)致;二是在六大重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目方案制定和推進(jìn)過程中,銀行啟動(dòng)較慢,因此出現(xiàn)與銀行步調(diào)不一致的狀況,同時(shí)銀行將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了信貸業(yè)務(wù)及公司業(yè)務(wù),對(duì)傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù)由于諸多原因支撐力度不夠,特別是在數(shù)據(jù)分析和通報(bào)過程出現(xiàn)脫節(jié);三是對(duì)新項(xiàng)目業(yè)務(wù)熟悉程度不夠,部分網(wǎng)點(diǎn)還沒完全認(rèn)識(shí)到這些業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)金融結(jié)構(gòu)調(diào)整及維護(hù)發(fā)展客戶的重要性。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十
1、我局理財(cái)類業(yè)務(wù)起步較晚,網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)類業(yè)務(wù)前臺(tái)水平急需提高,很多網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)此類業(yè)務(wù)的辦理不夠熟練。
2、對(duì)基金理財(cái)類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不重視。營(yíng)業(yè)員在參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)態(tài)度不夠端正,課堂所講的知識(shí)也不能夠完成體會(huì),對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展必然產(chǎn)生一定的影響。
5、許多理財(cái)用戶對(duì)理財(cái)產(chǎn)品有很大的認(rèn)識(shí)度。對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的了解也很深,很多時(shí)候在選擇上趨向?qū)I(yè)銀行。除此之外,其他商業(yè)銀行針對(duì)不同的客戶有不同的理財(cái)產(chǎn)品,產(chǎn)品具有廣泛的多樣性和靈活性,導(dǎo)致我們宣傳理財(cái)業(yè)務(wù)的壓力很大。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十一
甲方:乙方:
地址:地址:
郵編:郵編:
單位負(fù)責(zé)人:?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人:
甲乙雙方為建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的業(yè)務(wù)支持和全面合作關(guān)系,根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)以及銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步密切和深化合作,謀求互惠互利和共同發(fā)展,雙方本著“自愿、平等、互利、守信”的原則,以共同發(fā)展和長(zhǎng)期合作為目標(biāo),達(dá)成本協(xié)議。
第一章總則。
第一條甲方在國(guó)家法律、法規(guī)和金融政策允許的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)將乙方作為重點(diǎn)合作客戶,利用自身的金融資源為乙方優(yōu)先提供全方位的金融服務(wù)。
第二條乙方在國(guó)家法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)將甲方作為重要的長(zhǎng)期合作伙伴,利用自身的資源為甲方提供必要的信息和便利,以協(xié)助甲方為乙方提供金融服務(wù)并防控風(fēng)險(xiǎn)。
第三條本協(xié)議是指導(dǎo)雙方長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)文件,甲乙雙方辦理本協(xié)議項(xiàng)下各項(xiàng)業(yè)務(wù),所簽訂的各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)協(xié)議、合同均應(yīng)遵照本協(xié)議所確立的原則,并以各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)協(xié)議、合同約定的內(nèi)容為準(zhǔn)。
第四條甲方授權(quán)支行為乙方金融業(yè)務(wù)承辦行,為乙方及其下屬單位提供業(yè)務(wù)合作服務(wù),業(yè)務(wù)合作服務(wù)的日常事務(wù)由承辦行具體負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系處理。
第二章業(yè)務(wù)合作內(nèi)容。
第五條銀行賬戶。
乙方將甲方作為主要合作銀行,承諾本公司和下屬公司或單位在甲方開立基本結(jié)算賬戶,辦理日常現(xiàn)金收付和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。
第六條結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)。
甲方利用自身全面的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái),為乙方提供“快捷、方便、安全、多渠道”的結(jié)算服務(wù),協(xié)助乙方進(jìn)行資金流動(dòng)性和效益性管理。
甲方利用先進(jìn)的現(xiàn)金管理平臺(tái),為乙方提供資金流動(dòng)性管理、投融資服務(wù)、分院資金歸集和下?lián)?、風(fēng)險(xiǎn)管理等一攬子服務(wù),乙方承諾將現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)交予甲方辦理。雙方就具體產(chǎn)品另行簽訂服務(wù)協(xié)議。
第七條代理業(yè)務(wù)。
甲方為乙方優(yōu)先提供代發(fā)工資、代理保險(xiǎn)、代理保管等多種代理服務(wù),乙方所有人員的代發(fā)工資業(yè)務(wù)由甲方辦理。雙方代發(fā)工資業(yè)務(wù)另行簽訂代發(fā)工資協(xié)議。
第八條信貸業(yè)務(wù)。
甲方在國(guó)家信貸政策范圍內(nèi),為乙方提供貸款授信、用信和銀票承兌服務(wù),乙方承諾將融資業(yè)務(wù)全部交予甲方辦理。
第九條銀醫(yī)通收單管理信息系統(tǒng)(posmis)服務(wù)。
甲方為乙方免費(fèi)提供pos終端機(jī)具;乙方同意甲方為其在天津市的mis交易收單行。雙方posmis業(yè)務(wù)另行簽訂服務(wù)協(xié)議。
第十條銀醫(yī)一卡通服務(wù)。
為進(jìn)一步提升醫(yī)院綜合服務(wù)功能,徹底改變患者就醫(yī)時(shí)排隊(duì)掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥現(xiàn)狀,甲乙雙方合作開發(fā)“醫(yī)院自助綜合服務(wù)系統(tǒng)”,銀行與醫(yī)院his系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)病人自助建卡、自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)功能。
第十一條自助銀行服務(wù)。
在乙方院內(nèi),甲方提供自動(dòng)取款機(jī)(atm)、存取款一體機(jī)(crs)各一部,全天候24小時(shí)提供查詢余額、存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、自助交費(fèi)、修改密碼等金融自助服務(wù),方便乙方員工、就醫(yī)人員和客戶自助辦理金融業(yè)務(wù)。乙方為甲方提供自助銀行所需房屋建設(shè)并協(xié)助甲方做好自助銀行安全管理工作。雙方另行簽訂自助銀行合作和管理協(xié)議。
第十三條理財(cái)服務(wù)。
根據(jù)乙方賬戶資金使用和具體要求,甲方為乙方提供理財(cái)服務(wù),為乙方制定理財(cái)方案,及時(shí)向乙方推介各類產(chǎn)品信息,協(xié)助乙方提高資金的使用效率和收益水平。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十二
xx年,在處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在處各部門的大力支持下,我部按照處工作精神和工作部署,根據(jù)本部年初確定的目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),圍繞“逐步完善內(nèi)部管理體系,不斷增強(qiáng)管理能力,促進(jìn)主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展”的工作思路,刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,較好地完成了全年目標(biāo)工作任務(wù),取得良好成績(jī),為處整體工作發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我部xx年工作情況總結(jié)如下:
我部全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)處工作精神,提高思想道德品質(zhì),堅(jiān)定理想信念,能夠按照處的工作精神和決策部署,全面做好工作,取得良好成績(jī),促進(jìn)主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展。我部全體人員加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會(huì)公德和個(gè)人品德建設(shè),培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,力爭(zhēng)工作的完美與高效,提高廣大客戶對(duì)我部工作的滿意度。
我部全體人員充分認(rèn)識(shí)到從事金融業(yè)務(wù)公證工作,需要掌握國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務(wù)工作技能,才能做好工作,提高工作效率,保證工作質(zhì)量,促進(jìn)主要業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。為此,我部全體人員平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),除參加集體學(xué)習(xí)外,常常在晚上抽出時(shí)間,靜下心來,認(rèn)真學(xué)習(xí)《公證法》、《公證程序規(guī)則》、《公證文書》等與本行業(yè)息息相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)和業(yè)務(wù)工作知識(shí),鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問題,切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平。在平常實(shí)際工作中,我部每個(gè)人員做到虛心好學(xué),不恥下問,凡是自己不了解或不懂的問題,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教,以此提高自己的業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)工作發(fā)展的需要。通過認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,我部全體人員切實(shí)提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),掌握做好本職工作必備的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,具有從事本職工作的業(yè)務(wù)操作技能和綜合管理能力,能夠全面做好金融業(yè)務(wù)公證工作,切實(shí)為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
我部始終認(rèn)為完成全年主要業(yè)務(wù)指標(biāo),取得良好經(jīng)濟(jì)效益,是第一位的工作,必須盡力而為,確保完成。為此,我部全體人員增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感,始終圍繞完成全年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的工作目標(biāo),進(jìn)行刻苦勤奮、盡心盡職工作,著重抓好兩方面工作:一是加強(qiáng)與老客戶的溝通聯(lián)系,建立與老客戶的良好個(gè)人關(guān)系,確保穩(wěn)定老客戶業(yè)務(wù),防范出現(xiàn)丟失老客戶的現(xiàn)象。二是努力提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,建立我部良好的社會(huì)信譽(yù),確保業(yè)務(wù)能夠穩(wěn)定增長(zhǎng)。我部全體人員雖然兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真努力工作,但由于受外部經(jīng)濟(jì)疲軟、銀行放款規(guī)模收縮的影響,全年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況不夠理想。
我部充分認(rèn)識(shí)到公證辦案專業(yè)化是公證行業(yè)發(fā)展的趨向,也是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的要求,如果繼續(xù)千篇一律地引用條文、照搬硬套的公證書已經(jīng)不再適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。公證行業(yè)若不能在自身的領(lǐng)地搞好專業(yè)化,其他行業(yè)必將覬覦甚至侵占公證領(lǐng)域。不管是從公證行業(yè)的整體角度,還是從具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域角度,公證專業(yè)化都是推動(dòng)行業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力。為此,我部嚴(yán)格要求自己,持續(xù)改進(jìn)公證辦案,切實(shí)提高公證辦案專業(yè)化水平,以適應(yīng)公證行業(yè)形勢(shì)發(fā)展的需要。xx年著重抓了二項(xiàng)工作:一是整理了公司貸款法人授權(quán)委托書的格式,在共享于本處的同時(shí)在金融業(yè)務(wù)部統(tǒng)一實(shí)施使用。二是對(duì)強(qiáng)制執(zhí)行公證工作的開展、推進(jìn)進(jìn)行了剖析,著手匯總、整理針對(duì)強(qiáng)制執(zhí)行效力債權(quán)文書公證書相關(guān)的各類情況。通過這些工作的開展,我部公證辦案專業(yè)化水平明顯提高,增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)今后主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
我部要求每個(gè)人員對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,培育良好工作作風(fēng),去促進(jìn)公證業(yè)務(wù)發(fā)展。一是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與處保持高度一致,不折不扣地貫徹執(zhí)行處的工作精神,以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)公證工作,力爭(zhēng)取得更大成績(jī)。二是要具有勤業(yè)務(wù)實(shí)精神,做到腳踏實(shí)地、勤奮努力工作,不敷衍塞責(zé),不做表面文章,增強(qiáng)崗位責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任,認(rèn)真做好每一件工作,提高工作效率和工作質(zhì)量,促進(jìn)工作又好又快發(fā)展。三是要樹立服務(wù)意識(shí),做到誠(chéng)信履約,誠(chéng)實(shí)待客,為客戶提供貼近的服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我部?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)形象,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。
xx年,我認(rèn)真努力工作,雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jī),但還是存在一定的不足問題,主要是工作規(guī)范化不夠,拓展業(yè)務(wù)力度不夠,工作成績(jī)不夠大,工作特色和亮點(diǎn)不多,這些不足問題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
進(jìn)入新的xx年,我部要按照處工作精神和決策部署,刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,力爭(zhēng)取得更大成績(jī),具體抓好三方面工作:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),確保公證業(yè)務(wù)質(zhì)量,做到全年無無質(zhì)量事故和重大投訴。二是鞏固既有業(yè)務(wù),全力拓展汽車金融信貸、民間借貸等新業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,力爭(zhēng)完成全年主要業(yè)務(wù)指標(biāo),為處創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。三是牢記黨的宗旨,樹立服務(wù)意識(shí),為客戶提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)一步提升我部的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù),為促進(jìn)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展奠定牢固基礎(chǔ)。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十三
在以儲(chǔ)額增長(zhǎng)為核心,大力發(fā)展結(jié)算類業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,重視網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的細(xì)微環(huán)節(jié),立足網(wǎng)點(diǎn)客戶、立足營(yíng)銷業(yè)務(wù)種類對(duì)儲(chǔ)蓄發(fā)展存在的問題層層剖析。
1、網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)時(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)余額情況,發(fā)現(xiàn)大額存款流失及時(shí)查詢?cè)颍瑢?duì)于開發(fā)商、農(nóng)戶(農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn))生產(chǎn)使用的資金做到心中有數(shù),并提早溝通攻關(guān)采取措施將資金回流,即存款用完之后盡量保證還存回我局,這樣避免了大額資金的流失。
2、重點(diǎn)加大對(duì)客戶的管理維護(hù)力度。正準(zhǔn)備在我局朝陽(yáng)支局試點(diǎn)使用的“大客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)”應(yīng)該得到充分利用,通過系統(tǒng)的“客戶生日提醒”等功能,主動(dòng)向客戶投去慰問、贈(zèng)送小禮品等,合理維護(hù)原有大客戶。通過系統(tǒng)提供的大客戶資料制定合理營(yíng)銷方案,通過電話、短信等訪問形式努力發(fā)掘潛在客戶。另外,提高網(wǎng)點(diǎn)綠卡vip金卡使用率,予以用戶方便的同時(shí)提高用戶忠誠(chéng)度。
3、與我局所有代發(fā)單位溝通,本著統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一時(shí)間的原則,提出將代發(fā)款制定日期上賬,制定時(shí)間統(tǒng)一發(fā)放。(建議在我局滯留幾天,隔天向客戶發(fā)放)。
4、關(guān)注“儲(chǔ)蓄競(jìng)賽方案”各單位營(yíng)銷情況,定期以短信、文件的形式通報(bào),進(jìn)度快的部門做經(jīng)驗(yàn)介紹,較慢的分析原因,提出營(yíng)銷過程中的困難,及時(shí)解決。營(yíng)造火熱的工作氛圍。
5、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)管理力度,要求支局長(zhǎng)了解網(wǎng)點(diǎn)周邊客戶群,注意收集有價(jià)值的客戶信息,分析客戶資金運(yùn)用結(jié)構(gòu),對(duì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,有針對(duì)性的對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十四
回顧一年來的工作,我部主要從以下幾個(gè)方面開展:
20xx年是個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。在面臨xx地域經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、市場(chǎng)需求有限,以個(gè)人和家庭為中心的金融服務(wù)成為同業(yè)之間資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展和競(jìng)爭(zhēng)的主要領(lǐng)域,經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。我們面對(duì)現(xiàn)實(shí),正視困難,群策群力,另辟新徑,重新調(diào)整信貸營(yíng)銷思路和方案,從思想觀念、營(yíng)銷策略、服務(wù)方式和運(yùn)作機(jī)制上主動(dòng)進(jìn)行變革,搶占xx個(gè)人住房信貸、個(gè)人消費(fèi)信貸市場(chǎng)份額。
在市行的支持下,我部將一、二樓營(yíng)業(yè)場(chǎng)所裝修一新,為客戶提供“面對(duì)面”服務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理實(shí)行貸款、保險(xiǎn)、公證“一條龍”、一站式服務(wù)的基礎(chǔ)上,又推出了“3a”服務(wù),即為客戶提供了任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何方式的“3a”服務(wù)。節(jié)假日實(shí)行了值班制度,實(shí)現(xiàn)了365天全程不間斷服務(wù),對(duì)有特別要求的客戶推出了“送貸款上門”的服務(wù)新舉措,開辟了個(gè)人貸款的“綠色通道”。規(guī)定每筆業(yè)務(wù)從受理到發(fā)放三個(gè)工作日必須到位,從而保證了開發(fā)商資金的及時(shí)回籠。這些新舉措的實(shí)施大大地提高了我行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和工作效率,獲得了諸多開發(fā)商的肯定,我行社會(huì)形象得到業(yè)界認(rèn)可,為我行贏得了客戶。截止本年末,我部成功將已在他行建立了按揭關(guān)系有優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目按揭資源的云路、凱地等五家住房開發(fā)商營(yíng)銷到我行辦理住房按揭業(yè)務(wù)。全年發(fā)放個(gè)人住房貸款xx筆,金額xx萬元。
同時(shí),我們及時(shí)更新營(yíng)銷觀念,改變工作作風(fēng),由原來的“等”市場(chǎng)到主動(dòng)“找”市場(chǎng),組成以行領(lǐng)導(dǎo)及分理處領(lǐng)導(dǎo)為首的七個(gè)信貸營(yíng)銷組,采取主動(dòng)出擊、上門推銷我行個(gè)人信貸產(chǎn)品的方法,強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),確定“以客戶為中心,以客戶的需要和利益為出發(fā)點(diǎn)、歸宿點(diǎn)”的營(yíng)銷理念,多渠道地進(jìn)行營(yíng)銷,在營(yíng)銷個(gè)人信貸產(chǎn)品的同時(shí),將相關(guān)的其他金融產(chǎn)品營(yíng)銷給客戶,提高營(yíng)銷成功率,延伸營(yíng)銷鏈條,不斷創(chuàng)造新的利益結(jié)合點(diǎn)。
為改變營(yíng)銷無目標(biāo)、盲目推銷、營(yíng)銷效果不佳的局面,我部組織人員對(duì)本地房地產(chǎn)市場(chǎng)先后進(jìn)行了三次調(diào)查,通過細(xì)分市場(chǎng),細(xì)分目標(biāo)客戶,選擇和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶群,優(yōu)化客戶資源,采用不同的銀行產(chǎn)品和不同的營(yíng)銷手段去滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要。通過市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)個(gè)人住房家居消費(fèi)貸款在我市有著較好的市場(chǎng)潛力。為此,我部針對(duì)個(gè)人住房家居消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn),制定了相應(yīng)的營(yíng)銷策略,確定城區(qū)的幾個(gè)主要交通要道的臨街店面和有較好物業(yè)管理的住宅小區(qū)商品房為重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象,營(yíng)銷人員全面上門調(diào)查摸底,適時(shí)營(yíng)銷。自個(gè)人信貸中心9月組建成立運(yùn)作至今,我部共營(yíng)銷個(gè)人住房家居消費(fèi)貸款55筆,金額1599.21萬元,取得了較好的營(yíng)銷成果。
住房開發(fā)貸款是我部貸款營(yíng)銷的重點(diǎn)之一,針對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)良莠不齊的情況,我部對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分,確立了“扶優(yōu)限劣、重點(diǎn)營(yíng)銷”的營(yíng)銷策略,把開發(fā)資質(zhì)較高、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為雄厚的xx有限公司、xx房地產(chǎn)有限責(zé)任公司等房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為優(yōu)質(zhì)企業(yè)來扶持,并將一些信譽(yù)一般、資金實(shí)力較差的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)淘汰出局,把xx廣場(chǎng)花園、百樂花園、xx大市場(chǎng)、xx小區(qū)、xx城等開發(fā)項(xiàng)目作為重點(diǎn)支持的開發(fā)項(xiàng)目。全年對(duì)六家房地產(chǎn)開發(fā)公司發(fā)放住房開發(fā)貸款9680萬元,支持開發(fā)“現(xiàn)代城”、“鵝湖雅苑”、“家興世紀(jì)花園”、“雅天大廈”、“信源大廈”、“東門小區(qū)”等項(xiàng)目建設(shè)。住房開發(fā)貸款的發(fā)放取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,有力地支持了我市的城市建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大,樹立了我行服務(wù)社會(huì)、支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良好形象。同時(shí)也為我行個(gè)人住房信貸業(yè)務(wù)的后繼發(fā)展儲(chǔ)備了按揭資源,延伸貸款“營(yíng)銷鏈條”。
重新整合汽車貸款操作流程,將汽車貸款方式由“傳統(tǒng)式”改為現(xiàn)有的“直客式”,推出“抵押+保證+回購(gòu)”擔(dān)保方式,并制定了相應(yīng)的貸款管理辦法及操作流程;同時(shí)實(shí)行貸款傾斜,提高對(duì)借款人的要求,并對(duì)每一筆貸款堅(jiān)持做到上門調(diào)查,掌握借款人的第一手資料,保證貸款質(zhì)量。對(duì)汽車消費(fèi)貸款實(shí)行“以小車貸款為主,基本退出貨車貸款市場(chǎng)”的營(yíng)銷策略,至年末,貨車貸款比例由原來的40%降至20%,實(shí)現(xiàn)了汽車消費(fèi)貸款“軟著陸”,較好地調(diào)整了汽車消費(fèi)貸款結(jié)構(gòu)。
我部在積極開拓與發(fā)展業(yè)務(wù)過程中,正確把握開拓發(fā)展和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。為加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的積累,每月一次組織員工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)《個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)文件匯編》、《住房金融業(yè)務(wù)文件匯編》等規(guī)章制度,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),并結(jié)合具體工作中的實(shí)際問題進(jìn)行研討,避免操作風(fēng)險(xiǎn)。我部對(duì)業(yè)務(wù)處理過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行分析,并結(jié)合市行“掃雷工程”進(jìn)行了二次全面自查。全體工作人員加班加點(diǎn)對(duì)住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款共計(jì)4590筆、法人客戶16筆,進(jìn)行逐筆查實(shí)、查清。通過系統(tǒng)“排雷”對(duì)以往存在的.問題,及時(shí)進(jìn)行整改,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定了一系列有關(guān)業(yè)務(wù)操作的管理制度和辦法。20xx年9月個(gè)人信貸中心整合后,對(duì)全部個(gè)人信貸檔案進(jìn)行了一次全面的完善和整理,并及時(shí)將所有檔案和權(quán)證移交市行檔案室入庫(kù)保管。為我部業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
中間業(yè)務(wù)作為我一個(gè)新的收入增長(zhǎng)點(diǎn),全年實(shí)現(xiàn)收入48.79萬元。其中:代理保險(xiǎn)收入18.91萬元,委托貸款手續(xù)費(fèi)3.28萬元,財(cái)務(wù)顧問收入26.00萬元,其他代理收付業(yè)務(wù)收入0.60萬元。在穩(wěn)固原有中間業(yè)務(wù)收入源的同時(shí),我部努力挖掘中間業(yè)務(wù)收入新的來源,利用人才資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì),力求做大營(yíng)銷“蛋糕”,延伸貸款“營(yíng)銷鏈”。為客戶提供系列理財(cái)服務(wù),根據(jù)企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的需要,我部協(xié)助理順企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系,并協(xié)助企業(yè)做好銀行資金往來結(jié)算工作、提供投資咨詢、融資策劃、完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度,融洽銀企關(guān)系。
嚴(yán)格貸前準(zhǔn)入條件,理性化營(yíng)銷,從源頭上防范風(fēng)險(xiǎn)。目前,由于我國(guó)尚未建立完善的個(gè)人資信評(píng)估體系,而個(gè)人住房、個(gè)人消費(fèi)貸款客戶多而分散。在人員配置相對(duì)缺乏的情況下,我部形成一套申請(qǐng)、調(diào)查、審查、簽批較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁J款操作程序,并具備了嚴(yán)密可行、操作性強(qiáng)的貸款管理規(guī)則,在控制貸款風(fēng)險(xiǎn)方面擁有一定的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格做到貸前“四查”,“一查”借款人的資金來源、先期債務(wù);“二查”借款人的貸款額度與收入的比率;“三查”借款人的貸款與抵押物價(jià)的比率;“四查”借款人的抵押物的產(chǎn)權(quán)、價(jià)值、性質(zhì),建立借款人財(cái)物記錄。同時(shí)實(shí)行審貸員同借款人談話制度,對(duì)借款人提交的資料進(jìn)行深入、切實(shí)地落實(shí)與復(fù)核,從源頭上防微杜漸,化解風(fēng)險(xiǎn)。我們追求有質(zhì)量、有效益的貸款營(yíng)銷數(shù)量的增長(zhǎng)。我們的營(yíng)銷工作要求做到營(yíng)銷服務(wù)態(tài)度要“好”、服務(wù)質(zhì)量要“優(yōu)”、服務(wù)效率要“高”;更注重借款人條件要“優(yōu)”、擔(dān)保抵押要“實(shí)”、還款來源要“足”、貸款手續(xù)要“全”,嚴(yán)格貸款營(yíng)銷操作和管理,杜絕職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。
在個(gè)人信貸中心組建后,我部充實(shí)了貸后管理、催收力量。并將責(zé)任落實(shí)到人,建立合理的業(yè)績(jī)考評(píng)制度,與績(jī)效掛鉤。注重對(duì)到期貸款的清收和轉(zhuǎn)化,按月對(duì)每個(gè)違約客戶進(jìn)行貸后檢查,分析違約原因,并針對(duì)不同情況采取多渠道、多途徑、多種方式進(jìn)行催收。在時(shí)間上打破常規(guī),從月初就開始關(guān)注違約情況,利用休息日及夜間進(jìn)行電話提醒和催收,與客戶講道理,澄清厲害關(guān)系,對(duì)三期以上的違約客戶進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,專人負(fù)責(zé),采取電話約見、上門催收與簽訂還款計(jì)劃相結(jié)合的辦法,及時(shí)了解違約客戶家庭收入現(xiàn)狀,幫助違約客戶合理確定還款計(jì)劃,作出還款計(jì)劃書和承諾。通過人性化的管理模式,清收違約釘子戶12戶,金額8萬元。
建立個(gè)人汽車消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警機(jī)制,通過收取個(gè)人汽車消費(fèi)貸款保證金、降低貸款成數(shù)、與保險(xiǎn)公司協(xié)商加快理賠進(jìn)度、有選擇地退出部分汽車信貸品種和市場(chǎng)等措施,已淘汰2家不積極合作的汽車經(jīng)銷商。確保了個(gè)人汽車消費(fèi)貸款違約額達(dá)到總行的限定指標(biāo)8萬元之內(nèi),不良貸款率控制在0.16%以內(nèi)。
我部通過上門清收、訴訟等方式,全年以現(xiàn)金方式累計(jì)清收呆滯貸款83.16萬元。其中:收回富麗房地產(chǎn)公司呆滯貸款82.11萬元,清收原148科目呆滯貸款1.05萬元。
貸款營(yíng)銷日趨形成業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范并舉、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)共榮、貸款營(yíng)銷和清收不良合力的貸款營(yíng)銷新格局。
在市分行黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我部黨支部認(rèn)真貫徹、開展以“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”為主要內(nèi)容的“十字”行風(fēng)專題學(xué)習(xí),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)。堅(jiān)持以人為本,積極組織參與社會(huì)公益活動(dòng),開展了形式多樣的文體活動(dòng),增強(qiáng)了整體凝聚力,將員工的工作積極性和創(chuàng)造性統(tǒng)一到“一心一意搞經(jīng)營(yíng)”的思想上來。加強(qiáng)了內(nèi)控制度建設(shè)和“三防一?!惫ぷ?,各項(xiàng)業(yè)務(wù)在遵循規(guī)章制度的基礎(chǔ)上正常運(yùn)行,年內(nèi)無重大差錯(cuò)事故和經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。
我部在市分行黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)和自身的努力下,工作有了進(jìn)步,但離市分行黨委的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹?,與現(xiàn)代商業(yè)銀行的服務(wù)手段和意識(shí)的要求還有很大的距離。在今后的工作中,我們應(yīng)在以下幾方面加以完善和提高:1、必須充分解放思想,不斷開拓進(jìn)取,勤奮努力,扎實(shí)工作,發(fā)揮最大限度的熱情超常規(guī)工作。
2、在業(yè)務(wù)開展過程中,努力尋找新的業(yè)務(wù)開拓點(diǎn),進(jìn)一步延伸貸款“營(yíng)銷鏈條”。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理工作,特別注重摸索出一套對(duì)個(gè)人貸款違約客戶的行之有效的清收措施,為我行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供有力保證。
4、不斷探索新形勢(shì)下,如何有效發(fā)揮個(gè)人客戶經(jīng)理的職能和作用.
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十五
20xx年1月1日開始,營(yíng)改增將在原來“1+6”的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)再擴(kuò)圍,鐵路運(yùn)輸和郵政服務(wù)也將納入改革行列,與此同時(shí),一場(chǎng)關(guān)于營(yíng)業(yè)稅九大稅種紛紛納入減稅陣營(yíng)的討論正在形成。
作為營(yíng)業(yè)稅九大稅種之一,金融業(yè)的營(yíng)改增正在加速推進(jìn)中。消息稱,財(cái)政部和國(guó)家稅務(wù)總局已經(jīng)在研究金融保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)改增的相關(guān)工作,預(yù)計(jì)明年開始推廣。
此前,《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者也獲悉,包括北京在內(nèi)的各地金融局已經(jīng)委托律師事務(wù)所開始做稅率、稅負(fù)測(cè)算工作,而測(cè)算的核心主要采取簡(jiǎn)易計(jì)稅法進(jìn)行計(jì)征。
“一直以來,金融業(yè)在營(yíng)業(yè)稅上做出了很大的貢獻(xiàn),但因?yàn)樗瑑?nèi)容較多,不僅有銀行、保險(xiǎn),還有證券,這些行業(yè)的稅率非常復(fù)雜,為了簡(jiǎn)易操作,未來金融保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)改增稅率可能和現(xiàn)行稅率沒有太大差別。”一位參與測(cè)算的人士表示。
在該人士看來,雖然已經(jīng)做了測(cè)算,但目前監(jiān)管層對(duì)此還在研究,未來順利推行難度仍然較大。
從長(zhǎng)期看,金融保險(xiǎn)業(yè)是營(yíng)業(yè)稅中營(yíng)改增最難的一個(gè)稅種,參照國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),最大可能是保持現(xiàn)狀不變。
選擇哪一種稅率,這是營(yíng)改增后金融保險(xiǎn)業(yè)面臨的問題。
上述參與測(cè)算的人士表示,目前金融局已經(jīng)選擇了30多個(gè)金融行業(yè)進(jìn)行了試點(diǎn)測(cè)算,主要包括各種性質(zhì)的銀行、保險(xiǎn)公司和證券公司,目的是測(cè)算現(xiàn)行稅率和營(yíng)改增后增值稅稅率的差,以確定金融保險(xiǎn)業(yè)的營(yíng)改增稅率。
“雖然增值稅現(xiàn)在有四檔稅率征收標(biāo)準(zhǔn),但是對(duì)金融業(yè)來說,并不能簡(jiǎn)單用一個(gè)稅率來計(jì)算,其征收增值稅存在比較高的技術(shù)難度,就是進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣如何確認(rèn),這會(huì)導(dǎo)致不能簡(jiǎn)單選擇4個(gè)稅率中一檔征收?!眳⑴c測(cè)算的人士說。
相對(duì)于以前的營(yíng)業(yè)稅計(jì)稅方法,簡(jiǎn)易計(jì)稅法后,金融服務(wù)業(yè)是不能抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額的。如此一來,對(duì)金融業(yè)來說,實(shí)質(zhì)上改革后實(shí)行的增值稅和原來營(yíng)業(yè)稅計(jì)稅方法沒有太大差別。
此前,在已經(jīng)實(shí)行營(yíng)改增的交通運(yùn)輸和現(xiàn)代服務(wù)業(yè),都存在進(jìn)項(xiàng)額抵扣的部分,可以憑借增值稅發(fā)票抵扣,所以在整體稅率基礎(chǔ)上增加了11%和6%兩檔,以調(diào)節(jié)企業(yè)稅負(fù)。但是對(duì)金融業(yè)來說,以銀行為例,很難清晰地計(jì)算出一個(gè)客戶和銀行合作后,到底能帶來多大的增值額,因而需要按什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來制定稅率也較難確定。
上述測(cè)算人士稱,從長(zhǎng)期看,金融保險(xiǎn)業(yè)是營(yíng)業(yè)稅中營(yíng)改增最難的一個(gè)稅種,參照國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),最大可能是保持現(xiàn)狀不變?!半m然是增值稅,但計(jì)算方法還是類似原來的營(yíng)業(yè)稅體系,因而稅率也不會(huì)有較大變化。”
據(jù)了解,目前金融保險(xiǎn)業(yè)的稅率為5%,征稅業(yè)務(wù)包括貸款業(yè)務(wù)、融資租賃業(yè)務(wù)、金融商品轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)(包括轉(zhuǎn)讓外匯、有價(jià)證券、非貨物期貨的所有權(quán)的業(yè)務(wù))、金融經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、其他金融業(yè)務(wù)(包括銀行結(jié)算和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù))和人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
中央政法大學(xué)財(cái)稅法研究中心主任施正文說,從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來看,對(duì)金融業(yè)征收增值稅的技術(shù)難度很大,因?yàn)榧热皇窃鲋刀?,那么抵扣環(huán)節(jié)是必然的,但金融業(yè)在這一環(huán)節(jié)就斷了,抵扣鏈條受到影響后增值稅的計(jì)征方法也要發(fā)生變化。
金融業(yè)營(yíng)改增后存在稅負(fù)有增有減的現(xiàn)象,和現(xiàn)在部分物流行業(yè)營(yíng)改增后,稅負(fù)有增有減現(xiàn)象如出一轍。
如果稅率不會(huì)發(fā)生變化,那么對(duì)金融保險(xiǎn)業(yè)來說,當(dāng)其他行業(yè)迎來減負(fù)時(shí)代時(shí),該行業(yè)是否增加了稅負(fù)。
對(duì)此,此前某券商曾測(cè)算,若商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)稅下降2個(gè)百分點(diǎn),14家上市銀行的凈利潤(rùn)將平均增長(zhǎng)達(dá)到5.26個(gè)百分點(diǎn)。這意味著,如果對(duì)金融機(jī)構(gòu)稅收進(jìn)行改革,將在一定程度上提升銀行利潤(rùn)水平。
不過,因?yàn)榻鹑跇I(yè)現(xiàn)在主要包括銀行、保險(xiǎn)、證券三部分,參照國(guó)外增值稅免稅條件,有分析認(rèn)為,在基本免稅模式下,由于銀行業(yè)的收入以利息收入為主,因而實(shí)行對(duì)利息收入免稅的增值稅,必然使得其稅負(fù)大為降低,較征收營(yíng)業(yè)稅下降71.81%;對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)來說,其主要收入來源于保費(fèi)也能免稅,稅負(fù)當(dāng)然也會(huì)明顯下降,較征收營(yíng)業(yè)稅下降72.60%;但對(duì)于證券業(yè)來說,由于主要收入來源于手續(xù)費(fèi)和傭金,是不能免稅的,實(shí)行增值稅后其稅負(fù)就會(huì)明顯加重,較征收營(yíng)業(yè)稅上升132.12%。
也就是說,金融業(yè)營(yíng)改增后也存在稅負(fù)有增有減的現(xiàn)象,和現(xiàn)在部分物流行業(yè)營(yíng)改增后,稅負(fù)有增有減現(xiàn)象如出一轍。
數(shù)據(jù)顯示,截至今年三季度末,a股16家上市銀行共繳納稅負(fù)(營(yíng)業(yè)稅、所得稅及其他)4122.44億元,4家上市保險(xiǎn)公司共繳納稅負(fù)298.56億元,上市銀行和保險(xiǎn)公司合計(jì)繳納稅收4421億元。
根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年全國(guó)營(yíng)業(yè)稅實(shí)現(xiàn)收入15747.53億元,同比增長(zhǎng)15.1%,比上年同期增速回落7.5個(gè)百分點(diǎn),其中除金融服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)稅仍保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)外,其他行業(yè)營(yíng)業(yè)稅增速均有所回落。
財(cái)稅專家馬靖昊告訴記者,金融業(yè)的增值稅計(jì)征目前在國(guó)際上都是個(gè)難題,許多國(guó)家為減輕難度而采取了簡(jiǎn)易計(jì)征或零稅率的方法,未來如何處理,還需要進(jìn)一步研究。
據(jù)悉,相比增值稅一般計(jì)稅方法,簡(jiǎn)易法其實(shí)和原來營(yíng)業(yè)稅的測(cè)算類似,一旦營(yíng)改增后,金融保險(xiǎn)業(yè)要試點(diǎn)簡(jiǎn)易計(jì)征法,對(duì)該行業(yè)來說,征收難度無疑會(huì)減小。
此外,部分人士表示,金融業(yè)“營(yíng)改增”后銀行、保險(xiǎn)業(yè)的稅負(fù)大幅度下降,雖然有助于解決其現(xiàn)行營(yíng)業(yè)稅制下稅負(fù)過重的問題,但又會(huì)帶來地方財(cái)政大幅度減收,由此形成改革的阻力。
因此,未來營(yíng)改增推廣后,對(duì)于金融保險(xiǎn)業(yè)的增值稅計(jì)征方法或?qū)⒅匦略O(shè)定,上述參與測(cè)算人士稱,財(cái)政部目前正在進(jìn)行相關(guān)的研究,未來或有新思路。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十六
商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改是金融保險(xiǎn)專業(yè)一場(chǎng)關(guān)于教育觀念、教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容的深刻革命,對(duì)廣大教師來說,是一次全新的洗禮。經(jīng)過反復(fù)指導(dǎo)、深入實(shí)踐,課改的主要精神、教育理念和方法正在被專業(yè)教師所接受,專業(yè)教師能夠自覺地用新理念、新思路和新方法進(jìn)行教育教學(xué),初步改善了以往的傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)方法。受惠于商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改的廣大學(xué)生,改變了對(duì)學(xué)校的看法、對(duì)教師的看法、對(duì)書本的看法、對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度。這是金融保險(xiǎn)課改課程實(shí)施以來所取得的令人欣慰的成效。
學(xué)生的自主發(fā)展得到實(shí)現(xiàn)。由于課程改革重視學(xué)生的自我學(xué)習(xí)和主動(dòng)發(fā)展,使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和實(shí)踐、創(chuàng)新能力有了一定程度的提高。一是學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣濃了,學(xué)生厭學(xué)情緒明顯減少。二是學(xué)生學(xué)習(xí)自主性增強(qiáng)了,很多學(xué)生勤于思考、樂于探究,課堂發(fā)言積極。三是動(dòng)手能力明顯提高,課程注重培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)腦動(dòng)手能力,學(xué)生課堂氣氛活躍,積極參與師生互動(dòng),一改過去只是死讀書、讀死書的被動(dòng)局面。
教師的專業(yè)成長(zhǎng)邁開了步伐。課改課程的實(shí)施,在很大程度上激發(fā)了廣大教師的積極性和創(chuàng)造性。通過商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改課程的實(shí)施,教師豐富了理論知識(shí),對(duì)現(xiàn)代教育理念也有了一定的研究和理解。教育觀念發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變。老師已不再把知識(shí)傳授作為教學(xué)的唯一目的,而是用新的課程觀、新的教學(xué)觀、新的學(xué)生觀、新的發(fā)展觀來看待學(xué)生。三是教師不同程度實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換,改變了傳統(tǒng)的陳舊的教學(xué)方法。由較單一的知識(shí)傳授開始轉(zhuǎn)為引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地進(jìn)行合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)。課堂教學(xué)開始注重學(xué)生的自主合作和探究的學(xué)習(xí)方式的培養(yǎng)。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十七
日歷已然翻過,20xx年已經(jīng)到來,回首這1年的工作,每個(gè)柜員有自己的收獲,現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下:
在這一年中,我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì):一是服務(wù):任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù),誠(chéng)信待人,從心底的微笑,才是真正的服務(wù)。下塘分理處是個(gè)溫馨的大家庭,大家團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助,大家每天微笑待客,也微笑對(duì)待身邊的同事。作為老柜員,我覺得很重要的一點(diǎn)就是任何壞心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識(shí),全球經(jīng)濟(jì)變化很快,同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異,每天都要關(guān)注改革更新,不僅要鞏固以前的知識(shí),也要適應(yīng)變化,跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處,不能憑自己想象或者道聽途說,任何事情都要講求一個(gè)根據(jù),辦事也要做到細(xì)心。三是營(yíng)銷,隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,營(yíng)銷顯得尤為重要,我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型,緊跟銀行發(fā)展方向的變化,為銀行服務(wù)。這就需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧,與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù),如果一味的營(yíng)銷,而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率,是不可取的.,所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼,必須做到融會(huì)貫通,才能做好這份工作。
安全保衛(wèi)方面,我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見,嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度,從無出現(xiàn)脫崗離崗現(xiàn)象。
過去的一年有進(jìn)步也存在著不足,新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十八
嚴(yán)格貸前準(zhǔn)入條件,理性化營(yíng)銷,從源頭上防范風(fēng)險(xiǎn)。目前,由于我國(guó)尚未建立完善的個(gè)人資信評(píng)估體系,而個(gè)人住房、個(gè)人消費(fèi)貸款客戶多而分散。在人員配置相對(duì)缺乏的情況下,我部形成一套申請(qǐng)、調(diào)查、審查、簽批較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁J款操作程序,并具備了嚴(yán)密可行、操作性強(qiáng)的貸款管理規(guī)則,在控制貸款風(fēng)險(xiǎn)方面擁有一定的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格做到貸前“四查”,“一查”借款人的資金來源、先期債務(wù);“二查”借款人的貸款額度與收入的比率;“三查”借款人的貸款與抵押物價(jià)的比率;“四查”借款人的抵押物的產(chǎn)權(quán)、價(jià)值、性質(zhì),建立借款人財(cái)物記錄。同時(shí)實(shí)行審貸員同借款人談話制度,對(duì)借款人提交的資料進(jìn)行深入、切實(shí)地落實(shí)與復(fù)核,從源頭上防微杜漸,化解風(fēng)險(xiǎn)。我們追求有質(zhì)量、有效益的貸款營(yíng)銷數(shù)量的增長(zhǎng)。我們的營(yíng)銷工作要求做到營(yíng)銷服務(wù)態(tài)度要“好”、服務(wù)質(zhì)量要“優(yōu)”、服務(wù)效率要“高”;更注重借款人條件要“優(yōu)”、擔(dān)保抵押要“實(shí)”、還款來源要“足”、貸款手續(xù)要“全”,嚴(yán)格貸款營(yíng)銷操作和管理,杜絕職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。
在個(gè)人信貸中心組建后,我部充實(shí)了貸后管理、催收力量。并將責(zé)任落實(shí)到人,建立合理的業(yè)績(jī)考評(píng)制度,與績(jī)效掛鉤。注重對(duì)到期貸款的清收和轉(zhuǎn)化,按月對(duì)每個(gè)違約客戶進(jìn)行貸后檢查,分析違約原因,并針對(duì)不同情況采取多渠道、多途徑、多種方式進(jìn)行催收。在時(shí)間上打破常規(guī),從月初就開始關(guān)注違約情況,利用休息日及夜間進(jìn)行電話提醒和催收,與客戶講道理,澄清厲害關(guān)系,對(duì)三期以上的違約客戶進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,專人負(fù)責(zé),采取電話約見、上門催收與簽訂還款計(jì)劃相結(jié)合的辦法,及時(shí)了解違約客戶家庭收入現(xiàn)狀,幫助違約客戶合理確定還款計(jì)劃,作出還款計(jì)劃書和承諾。通過人性化的管理模式,清收違約釘子戶12戶,金額8萬元。
建立個(gè)人汽車消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警機(jī)制,通過收取個(gè)人汽車消費(fèi)貸款保證金、降低貸款成數(shù)、與保險(xiǎn)公司協(xié)商加快理賠進(jìn)度、有選擇地退出部分汽車信貸品種和市場(chǎng)等措施,已淘汰2家不積極合作的汽車經(jīng)銷商。確保了個(gè)人汽車消費(fèi)貸款違約額達(dá)到總行的限定指標(biāo)8萬元之內(nèi),不良貸款率控制在0.16%以內(nèi)。
我部通過上門清收、訴訟等方式,全年以現(xiàn)金方式累計(jì)清收呆滯貸款83.16萬元。其中:收回富麗房地產(chǎn)公司呆滯貸款82.11萬元,清收原148科目呆滯貸款1.05萬元。
貸款營(yíng)銷日趨形成業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范并舉、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)共榮、貸款營(yíng)銷和清收不良合力的貸款營(yíng)銷新格局。
金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十九
1、做好網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷工作。各網(wǎng)點(diǎn)要在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳顯著位置張貼、布放理財(cái)產(chǎn)品海報(bào)、宣傳折頁(yè)、單冊(cè)等。有電子顯示屏支局,要滾動(dòng)顯示產(chǎn)品特點(diǎn),營(yíng)業(yè)員有針對(duì)性選擇符合條件的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,將此作為提高老客戶忠誠(chéng)度的一種手段。
2、選定“準(zhǔn)客戶”進(jìn)行目標(biāo)營(yíng)銷。要求各網(wǎng)點(diǎn)要每個(gè)月上報(bào)一定數(shù)量非郵政儲(chǔ)蓄的客戶名單,將“日日升”、“月月升”及其他理財(cái)產(chǎn)品作為橋梁,通過有效營(yíng)銷使其成為郵政儲(chǔ)蓄客戶,將其作為爭(zhēng)奪客戶和吸引更多的中高端客戶的有利手段。
3、啟動(dòng)通訊工具進(jìn)行銷售。各網(wǎng)點(diǎn)要利用好已掌握的儲(chǔ)蓄客戶、基金客戶、理財(cái)客戶,對(duì)其進(jìn)行手機(jī)短信營(yíng)銷,要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在財(cái)富日日升和月月升倆款產(chǎn)品及其他理財(cái)產(chǎn)品的銷售中,每周都向不少于20名目標(biāo)客戶發(fā)送手機(jī)宣傳短信。
4、所長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的全力配合,抓住每次發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品的機(jī)遇來推銷我們的業(yè)務(wù),使我們?cè)诎l(fā)展業(yè)務(wù)過程中拉動(dòng)、拉近客戶。