總結(jié)是一種思考的方式，有助于我們更好地認(rèn)識(shí)自己。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重形成層次清晰的結(jié)構(gòu)，先總后分，先主要再次要，使得總結(jié)更具邏輯性和條理性。"下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望對(duì)你的寫(xiě)作起到一定的指導(dǎo)作用。"
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇一
尊敬的xxx，親愛(ài)的朋友們：
大家下午好!笙歌辭舊歲，鞭炮迎新年!伴隨著努力拼搏的歡樂(lè)與艱辛，我們走過(guò)了不平凡的20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望和挑戰(zhàn)的20xx年。值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表酒店的領(lǐng)導(dǎo)班子，向?yàn)榫频臧l(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)的全體員工致以新春的問(wèn)候和美好的祝福!
路是我們用心走出來(lái)的，在沒(méi)有向?qū)У拿髑靶兄?，不管是誰(shuí)都會(huì)走彎路。在過(guò)去的一年里，我們面臨過(guò)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等困難，有喜悅，也有徘徊，有失敗，也有成功。但面臨困難時(shí)，大家能夠心往一處想，勁往一處使，為酒店健康快速發(fā)展付出了艱辛的勞動(dòng)、辛勤的汗水。我知道，大家在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，有時(shí)是超出我的估計(jì)和想象的。在此，我真誠(chéng)感謝與我一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅(jiān)持贏得了酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，品牌和影響力的顯著提高。
回首過(guò)去，我們健康的走出了20xx年，這就是我們的勝利;展望未來(lái)，我們必須在總結(jié)中不斷的穩(wěn)步前行。
新的一年孕育著新的希望，蘊(yùn)藏著新的輝煌!我希望我們每一位員工對(duì)工作都充滿(mǎn)激情。這種激情，首先源自對(duì)這份工作的熱愛(ài)。對(duì)工作充滿(mǎn)激情的人，會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生責(zé)任感，這種責(zé)任感會(huì)使我們把工作看成是一種鍛煉，把困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。其次，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神，希望我們團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題，以寬容和相互理解之心對(duì)待合作中的不同意見(jiàn)，攜手共進(jìn)。最后，希望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大家能夠積極培養(yǎng)執(zhí)行力，這是必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。只有這樣才能讓我們更加緊密的團(tuán)結(jié)起來(lái)，開(kāi)拓創(chuàng)新、以更昂揚(yáng)的斗志，更積極的姿態(tài)，更堅(jiān)實(shí)的步伐，續(xù)寫(xiě)新的篇章，共鑄新的輝煌。
祝愿xxxxxxxxxxx的明天更加美好!
最后，預(yù)祝大家春節(jié)愉快，合家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意!謝謝!
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇二
尊敬的xxx，親愛(ài)的朋友們：
大家下午好!笙歌辭舊歲，鞭炮迎新年!伴隨著努力拼搏的歡樂(lè)與艱辛，我們走過(guò)了不平凡的20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望和挑戰(zhàn)的20xx年。值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表酒店的領(lǐng)導(dǎo)班子，向?yàn)榫频臧l(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)的全體員工致以新春的問(wèn)候和美好的祝福!
路是我們用心走出來(lái)的，在沒(méi)有向?qū)У拿髑靶兄?，不管是誰(shuí)都會(huì)走彎路。在過(guò)去的一年里，我們面臨過(guò)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等困難，有喜悅，也有徘徊，有失敗，也有成功。但面臨困難時(shí)，大家能夠心往一處想，勁往一處使，為酒店健康快速發(fā)展付出了艱辛的勞動(dòng)、辛勤的汗水。我知道，大家在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，有時(shí)是超出我的估計(jì)和想象的。在此，我真誠(chéng)感謝與我一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅(jiān)持贏得了酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，品牌和影響力的顯著提高。
回首過(guò)去，我們健康的走出了20xx年，這就是我們的勝利;展望未來(lái)，我們必須在總結(jié)中不斷的'穩(wěn)步前行。
新的一年孕育著新的希望，蘊(yùn)藏著新的輝煌!我希望我們每一位員工對(duì)工作都充滿(mǎn)激情。這種激情，首先源自對(duì)這份工作的熱愛(ài)。對(duì)工作充滿(mǎn)激情的人，會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生責(zé)任感，這種責(zé)任感會(huì)使我們把工作看成是一種鍛煉，把困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。其次，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神，希望我們團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題，以寬容和相互理解之心對(duì)待合作中的不同意見(jiàn)，攜手共進(jìn)。最后，希望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大家能夠積極培養(yǎng)執(zhí)行力，這是必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。只有這樣才能讓我們更加緊密的團(tuán)結(jié)起來(lái)，開(kāi)拓創(chuàng)新、以更昂揚(yáng)的斗志，更積極的姿態(tài)，更堅(jiān)實(shí)的步伐，續(xù)寫(xiě)新的篇章，共鑄新的輝煌。
祝愿xx的明天更加美好!
最后，預(yù)祝大家春節(jié)愉快，合家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意!謝謝!
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、朋友們：
大家好！
三年來(lái)，開(kāi)來(lái)在社會(huì)各界朋友的厚愛(ài)和支持下，各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，各位員工不懈努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作下;才使我們有了今天的成績(jī)和長(zhǎng)足發(fā)展。
三年來(lái)，在董事長(zhǎng)的英明決策下，全體開(kāi)來(lái)人的不怕困難，敢于創(chuàng)新，艱苦努力和辛勤汗水的澆灌下，經(jīng)濟(jì)效益蒸蒸日上，社會(huì)效益揚(yáng)傳千里！開(kāi)來(lái)的輝煌、榮耀屬于你們！鮮花、掌聲屬于我們每一位開(kāi)來(lái)人！
三年一瞬間，成績(jī)和榮耀屬于過(guò)去，開(kāi)來(lái)酒店將掀開(kāi)新的一頁(yè)，踏上新的征程，站在新的起點(diǎn)。需要我們承認(rèn)和正視的是：我們酒店還存在很多的不足，需要進(jìn)一步去學(xué)習(xí)、借鑒和完善;要求全體員工，在新的發(fā)展歷程中，牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的憂(yōu)患意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、職業(yè)化意識(shí)，自我加壓，規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)！
領(lǐng)導(dǎo)們，各位親愛(ài)的員工們，出色的3年已經(jīng)過(guò)去，輝煌的明天就在眼前，為了我們的夢(mèng)想，為了酒店的再次輝煌！讓我們：把握今天，創(chuàng)造明天，齊努力，共同奮斗吧！
好，謝謝大家！
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇四
尊敬的各位來(lái)賓：
大家好！
非常榮幸也非常高興，今天能站在這與這么多的朋友們和各位來(lái)賓一起分。首先，我代表我廠(chǎng)所有員工向各位來(lái)賓致以真誠(chéng)的祝賀！祝各位朋友：身體健康，生意興壟萬(wàn)事如意！合家歡樂(lè)！感謝你們多年來(lái)對(duì)我廠(chǎng)的關(guān)心和支持！在交往的這么多年，因?yàn)槲覀兪д`造成你們不愉快的，在這我表示深深的歉意！
九月意味著秋天的到來(lái)，也是預(yù)示豐收的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái)，今年的九月，是江陰市安心防盜設(shè)備廠(chǎng)經(jīng)歷坎坷5年進(jìn)入豐收的日子，8年前，我們因?yàn)樵谕馔顿Y失敗回到江陰的時(shí)候，是一窮二白，可以說(shuō)那時(shí)是我們?nèi)松牡凸龋?年，我們用了3年，憑借原有的技術(shù)，重新積累了重新創(chuàng)業(yè)的原始資本，與20xx年9月的'今天，成立了江陰市安心防盜設(shè)備廠(chǎng)，開(kāi)始了我們?cè)诎卜李I(lǐng)域的第二次創(chuàng)業(yè)！
過(guò)去的五年，我們不斷的在失敗中爬起來(lái)，經(jīng)歷的過(guò)程是坎坎坷坷的，在這5年內(nèi)，我們得到了很多好朋友的幫助，幫助我們度過(guò)了1個(gè)又1個(gè)難關(guān)，在這個(gè)五年內(nèi)，我想說(shuō)的是：沒(méi)有大家的支持，我們是肯定走不過(guò)來(lái)的，在此，我再次表達(dá)我們的衷心得感謝！謝謝大家！
軟件開(kāi)發(fā)等產(chǎn)品，服務(wù)項(xiàng)目也由原來(lái)單一的生產(chǎn)銷(xiāo)售，發(fā)展到智能化設(shè)計(jì)、施工、安裝、調(diào)試，維修托管，技術(shù)服務(wù)等為一體的多元化經(jīng)營(yíng)，成為江蘇知名安防企業(yè)。五年來(lái)，我廠(chǎng)取得了較快的發(fā)展，在這個(gè)五年內(nèi)，我們的業(yè)務(wù)量以每年40%以上的增長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的壯大，現(xiàn)在成立江陰、北京、杭州、合肥銷(xiāo)售體系，我們的生產(chǎn)基地也有原來(lái)的幾百平方米發(fā)展成占地近10多畝，以及目前馬上上馬的4千多平米的現(xiàn)代化生產(chǎn)線(xiàn)。
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、朋友們、同志們：
值此*鋼鐵制品有限公司成立五周年之際，我謹(jǐn)代表*鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)農(nóng)工商總公司表示熱烈的祝賀!
自古以來(lái)，在創(chuàng)業(yè)征途上沒(méi)有平坦的道路可走，只有不畏艱難，沿著陡峭曲折的山路，勇于向頂峰攀登的人，才有希望到達(dá)光輝的頂點(diǎn)。五年來(lái)，*公司全體員工在嚴(yán)加彬董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，內(nèi)抓挖潛增效、外拓市場(chǎng)增銷(xiāo)，無(wú)論在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技創(chuàng)新等方面都取得了令人矚目的成就，公司從年銷(xiāo)售不足*萬(wàn)元，逐步發(fā)展成為年銷(xiāo)售超*元的市成長(zhǎng)型企業(yè)。不僅為*經(jīng)濟(jì)持續(xù)提速增效作出了貢獻(xiàn)，同時(shí)也為全鎮(zhèn)民營(yíng)企業(yè)樹(shù)立了良好榜樣，*五年來(lái)的發(fā)展歷程證明：有志者事竟成。
在科技進(jìn)步日新月異、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)下，無(wú)論是*，還是我們，都如逆水行舟，不進(jìn)則退。需要我們牢固樹(shù)立率先發(fā)展意識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。我們衰心希望*公司全體員工以公司成立五周年為契機(jī)，進(jìn)一步確立大公司發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊抓住難得的發(fā)展機(jī)遇，同心同德，再接再厲，繼續(xù)做好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，結(jié)構(gòu)調(diào)整，技術(shù)創(chuàng)新，改革開(kāi)放等文章，在前進(jìn)的道路上再次揮寫(xiě)大手筆，通過(guò)內(nèi)聯(lián)外合，努力把企業(yè)做得更大、更強(qiáng)，為*的現(xiàn)代化建設(shè)再次增光添彩。
不斷解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，尊重和保護(hù)一切有益于人民和社會(huì)的勞動(dòng)，放手讓一切勞動(dòng)、知識(shí)、技術(shù)、管理和資本的活力競(jìng)相迸發(fā)，讓一切創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的源泉充分涌流，讓*經(jīng)濟(jì)社會(huì)更加快速健康發(fā)展，是我們鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府義不容辭的責(zé)任，也是歷史和時(shí)代賦予我們的莊嚴(yán)使命。我們將一如既往鼓勵(lì)和支持包括*公司在內(nèi)的各類(lèi)企業(yè)謀求更大發(fā)展，誠(chéng)心誠(chéng)意當(dāng)好你們的服務(wù)員，切實(shí)把你們的事當(dāng)作我們自己的事辦好、辦實(shí)。我相信，只要我們上下聯(lián)動(dòng)，凝聚合力，精誠(chéng)合作，*的明天就會(huì)更加光輝燦爛，*這個(gè)我們共同擁有的家園，就會(huì)更加美好。最后，祝*公司前程遠(yuǎn)大，事業(yè)興旺發(fā)達(dá)。祝各位來(lái)賓、各位朋友身體健康、萬(wàn)事如意、心想事成。
謝謝大家。
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇六
尊敬的各位來(lái)賓、天禧的家人們：
大家中午好!
今天是天禧溫泉酒店開(kāi)業(yè)一周年的大喜日子，首先，讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位朋友、各位伙伴在百忙之中蒞臨天禧參加此次的慶典活動(dòng)，我謹(jǐn)代表天禧的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)各位的到來(lái)表示衷心的感謝。
歡迎各位!
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼天禧溫泉酒店度過(guò)了一個(gè)春秋。一年來(lái)時(shí)間不算長(zhǎng)，但對(duì)于我們天禧人來(lái)說(shuō)，有太多的故事，太多的感動(dòng)。因?yàn)椋覀冞@樣一群平凡的人，創(chuàng)造了天禧不平凡的業(yè)績(jī)，讓天禧的大旗飄揚(yáng)在朱熹故里。一年來(lái)，我們天禧人不怕困難，勇于創(chuàng)新;內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，增強(qiáng)酒店實(shí)力;一年的時(shí)間，我們確立了天禧在婺源的領(lǐng)先地位。我們的成績(jī)有目共睹，榮譽(yù)屬于大家，沒(méi)有全體員工的艱苦努力和辛勤的汗水，就沒(méi)有天禧的今天，你們的功績(jī)將永遠(yuǎn)銘記在酒店的發(fā)展史冊(cè)。
一年來(lái)，天禧溫泉酒店得到了來(lái)自各界朋友的支持，天禧的成長(zhǎng)和壯大凝聚著廣大客戶(hù)、合作伙伴和社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)與幫助。在此，我代表公司向所有關(guān)心、支持和幫助天禧發(fā)展的客戶(hù)、新聞媒體、旅游同行、合作伙伴及各界朋友表示衷心的感謝!天禧酒店不會(huì)忘記你們，希望在未來(lái)的日子里，在座的各位來(lái)賓能一如既往的關(guān)注和支持我們，謝謝!
回顧天禧走過(guò)這一周年的歷程，我們始終堅(jiān)持以增收、增效為目標(biāo)，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為動(dòng)力，以加強(qiáng)企業(yè)管理為核心，以提高服務(wù)質(zhì)量為手段，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，明確企業(yè)定位，使天禧健康而穩(wěn)定的發(fā)展?？傮w來(lái)講四句話(huà)：一是經(jīng)營(yíng)收入逐步增加;二是服務(wù)功能逐漸完善;三是管理水平不斷提高;四是企業(yè)形象不斷改善。在收入上我們從開(kāi)業(yè)時(shí)的十幾萬(wàn)一個(gè)月，增加到每月近百萬(wàn)元收入，一年來(lái)營(yíng)業(yè)收入近一千萬(wàn)元，上繳國(guó)家稅金近一百多萬(wàn)元。在功能上我們從單一的客房、西餐、溫泉發(fā)展到集住宿、餐飲、游樂(lè)、溫泉、保健、養(yǎng)生、會(huì)議、cs野戰(zhàn)、拓展等為一體的多功能配套相結(jié)合的綜合性旅游度假酒店;在管理水平上，我們逐步完善各項(xiàng)制度，建立民主和監(jiān)督管理機(jī)制，規(guī)范服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)意識(shí)和水平;通過(guò)硬件的完善，軟件的強(qiáng)化，我們?cè)谕袠?shù)立了良好的口碑。此外，我們注重同社會(huì)各界朋友的交流和聯(lián)系，已在上海、廣東、浙江、江蘇、湖北、江西乃至全國(guó)各地建立了相對(duì)穩(wěn)定的客源市場(chǎng)，并在各地簽訂多家戰(zhàn)略合作伙伴。
今天的慶典，即是對(duì)過(guò)去所取得的成績(jī)的慶祝，同時(shí)也是對(duì)未來(lái)酒店發(fā)展的預(yù)祝。我記得有首歌叫“今天是個(gè)好日子”，歌詞中唱到“燭光里跳躍著歡樂(lè)，酒杯里盛滿(mǎn)了祝?！?，美妙的歌曲代表了全體天禧人的心聲，凝聚著我們對(duì)天禧的深情，在這里我要道一聲，天禧您好,生日快樂(lè)。
此時(shí)此刻，我們不能忘記在天禧建設(shè)和籌備初期，戰(zhàn)酷暑、住工棚為天禧舔磚加瓦的建設(shè)者們;不能忘記曾經(jīng)關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)注天禧發(fā)展并為之排憂(yōu)解難的各界領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)內(nèi)同仁;更不能忘記在天禧一年發(fā)展過(guò)程中與我們并肩戰(zhàn)斗過(guò)的新老員工，沒(méi)有他們就沒(méi)有天禧的今天，所以我還要深情的祝愿：愿天禧一路走好，祝好人一生平安。
彈指一揮間，天禧已一周歲了，過(guò)去的一年是難忘而精彩的，未來(lái)將迎來(lái)更大的挑戰(zhàn)。自天禧開(kāi)業(yè)，我們一路走來(lái)，就如同攀越一座座山峰，路上美景無(wú)限，卻也困難重重，但我們堅(jiān)信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，天禧明天會(huì)更好。
最后，再一次向大家表示衷心的感謝，祝大家身體健康、工作順利、萬(wàn)事如意!
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇七
尊敬的xxx，親愛(ài)的朋友們：
大家下午好！
笙歌辭舊歲，鞭炮迎新年！伴隨著努力拼搏的歡樂(lè)與艱辛，我們走過(guò)了不平凡的20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望和挑戰(zhàn)的20xx年。值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表酒店的領(lǐng)導(dǎo)班子，向?yàn)榫频臧l(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)的全體員工致以新春的問(wèn)候和美好的祝福！路是我們用心走出來(lái)的，在沒(méi)有向?qū)У拿髑靶兄?，不管是誰(shuí)都會(huì)走彎路。在過(guò)去的一年里，我們面臨過(guò)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等困難，有喜悅，也有徘徊，有失敗，也有成功。但面臨困難時(shí)，大家能夠心往一處想，勁往一處使，為酒店健康快速發(fā)展付出了艱辛的勞動(dòng)、辛勤的汗水。我知道，大家在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，有時(shí)是超出我的估計(jì)和想象的。在此，我真誠(chéng)感謝與我一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅(jiān)持贏得了酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，品牌和影響力的顯著提高。
回首過(guò)去，我們健康的`走出了20xx年，這就是我們的勝利；展望未來(lái)，我們必須在總結(jié)中不斷的穩(wěn)步前行。
新的一年孕育著新的希望，蘊(yùn)藏著新的輝煌！我希望我們每一位員工對(duì)工作都充滿(mǎn)激情。這種激情，首先源自對(duì)這份工作的熱愛(ài)。對(duì)工作充滿(mǎn)激情的人，會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生責(zé)任感，這種責(zé)任感會(huì)使我們把工作看成是一種鍛煉，把困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。其次，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神，希望我們團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題，以寬容和相互理解之心對(duì)待合作中的不同意見(jiàn)，攜手共進(jìn)。最后，希望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大家能夠積極培養(yǎng)執(zhí)行力，這是必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。只有這樣才能讓我們更加緊密的團(tuán)結(jié)起來(lái)，開(kāi)拓創(chuàng)新、以更昂揚(yáng)的斗志，更積極的姿態(tài)，更堅(jiān)實(shí)的步伐，續(xù)寫(xiě)新的篇章，共鑄新的輝煌。
祝愿xx的明天更加美好！
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇八
各位來(lái)賓、朋友們、同志們：
大家晚上好！今天是x月x日，農(nóng)歷x月x，歲末年初。
忙碌充實(shí)的20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，我們又迎來(lái)嶄新的一年。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)公司，向一直以來(lái)關(guān)心、支持公司事業(yè)發(fā)展的各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)、各類(lèi)供應(yīng)商、經(jīng)營(yíng)戶(hù)、合作伙伴、社會(huì)各界朋友致以新年美好地祝福(掌聲)！同時(shí)，向一年來(lái)努力工作、團(tuán)結(jié)拼博為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)的全體員工及其家人，表示衷心地感謝和誠(chéng)摯地問(wèn)候(掌聲)！
20xx年，是不平凡的一年，面對(duì)國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控，房地產(chǎn)行業(yè)整體下挫，以及復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，xx公司始終一如既往、高瞻遠(yuǎn)矚、信心十足地把握發(fā)展方向：即以常熟為基地，以建設(shè)和運(yùn)營(yíng)城鎮(zhèn)(社區(qū))商業(yè)綜合體(房地產(chǎn)開(kāi)發(fā))為主業(yè)，突出“xx新農(nóng)中心”市場(chǎng)品牌，實(shí)行超市連鎖多業(yè)發(fā)展為補(bǔ)充。在整合資源、順勢(shì)有為、夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，提高效益方面，取得了一個(gè)又一個(gè)勝利！為進(jìn)一步向外拓展奠定了良好基礎(chǔ)。
“城鎮(zhèn)商業(yè)城市化，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)超市化”，是我們追求的目標(biāo)。xx新農(nóng)中心已經(jīng)成為一種商業(yè)模式，一種連鎖市場(chǎng)的品牌。項(xiàng)目以新型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為依托，整合大型超市、酒店餐飲、賓館浴場(chǎng)、服裝服飾、電影院線(xiàn)、國(guó)美電器、家俱商場(chǎng)、美容美發(fā)、網(wǎng)吧游戲，以及移動(dòng)通訊、銀行服務(wù)等商業(yè)配套功能，構(gòu)成一個(gè)多種業(yè)態(tài)相互依存、相得益彰的商業(yè)綜合體，最大限度地滿(mǎn)足城鎮(zhèn)(社區(qū))居民生活水平日益增長(zhǎng)的需要。
在常熟，xx新農(nóng)中心所取得商業(yè)成就已為眾人所熟知，集中表現(xiàn)在東南、新橋、古里、海虞、周行、支塘六大連鎖市場(chǎng)的應(yīng)運(yùn)而生。20xx年10月1日周行市場(chǎng)盛大開(kāi)業(yè)，在建的支塘市場(chǎng)將于20xx年5月1日開(kāi)業(yè)迎賓。
這些成績(jī)的取得，是我們公司上下一致努力共同拼博的結(jié)果。非常高興在這個(gè)溫馨祥和的美好時(shí)刻，我能有機(jī)會(huì)向兄弟姐妹們道一聲：你們辛苦了！
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。20xx年，隨著徐州邳州、山東煙臺(tái)棲霞、南京高淳太巷新建項(xiàng)目的上馬，xx公司將站在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)，推行集團(tuán)化管理，繼往開(kāi)來(lái)，發(fā)揚(yáng)“以人為本，創(chuàng)造價(jià)值，開(kāi)拓進(jìn)取，追求卓越”的企業(yè)精神，以“誠(chéng)信、創(chuàng)新、服務(wù)、共贏”為經(jīng)營(yíng)理念，圍繞著：項(xiàng)目拓展、人才引進(jìn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、策劃推廣、銷(xiāo)售招商、資金應(yīng)用等方面，有計(jì)劃有步驟地實(shí)行目標(biāo)管理和責(zé)任管理，堅(jiān)持不懈，穩(wěn)步發(fā)展。
20xx年是國(guó)家“十二五計(jì)劃的關(guān)鍵一年，也是我們xx迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展步伐之年。以人為本，就是要營(yíng)造和諧、健康、積極向上的工作氛圍和企業(yè)文化，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性，樹(shù)立主人翁精神，把自己的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起，同心同德，共同成長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要在培養(yǎng)提拔內(nèi)部員工的基礎(chǔ)上，引進(jìn)一批即懂經(jīng)營(yíng)又懂管理的復(fù)合型人才，通過(guò)人才引進(jìn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。我們的理念是拿到一個(gè)項(xiàng)目，就要做好一個(gè)項(xiàng)目，做成功一個(gè)項(xiàng)目，為客戶(hù)提供了最大的投資保障，為市場(chǎng)繁榮創(chuàng)造最好的商機(jī)。
同志們、朋友們：在這熱門(mén)非凡、激情澎湃的夜晚;在這歡樂(lè)和諧、難以忘懷的年會(huì)，我們每個(gè)人都對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)夢(mèng)想、充滿(mǎn)希望——在快樂(lè)中工作，在幸福中生活。因此，我們將以更加蓬勃向上的精神狀態(tài)、更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，更加昂揚(yáng)的斗志，不斷開(kāi)拓各種工作新局面。
最后，祝大家身體健康，合家歡樂(lè)，幸福美滿(mǎn)！
祝xx事業(yè)大展宏圖、蒸蒸日上！
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇九
親愛(ài)的戰(zhàn)友們：
大家下午好!*年過(guò)去了,回首酒店3年多以來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和酒店一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成績(jī)。
我還記得20xx年酒店開(kāi)荒的時(shí)候，有這樣一位員工，當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時(shí)候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對(duì)我笑笑說(shuō)：沒(méi)事，小傷口，輕傷不下火線(xiàn)。說(shuō)著又挽起袖子干起活來(lái)了。說(shuō)實(shí)話(huà)，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸!很心疼!我知道在酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作，一年365天沒(méi)有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪!
作為一名人，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿(mǎn)激情。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛(ài)。我們很難想象，一個(gè)不熱愛(ài)工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛(ài)工作、對(duì)工作充滿(mǎn)激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來(lái)產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子：銷(xiāo)售部收到一份客戶(hù)訂餐或者會(huì)議訂單，把它拿到相關(guān)部們，相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說(shuō)，這樣，你讓這個(gè)客戶(hù)打電話(huà)給我吧!咋聽(tīng)起來(lái)，好象沒(méi)有什么問(wèn)題，挺正常。但相關(guān)部門(mén)說(shuō)這個(gè)話(huà)的人，他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說(shuō)：好的，你把他的電話(huà)給我，我來(lái)和他聯(lián)系。這就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了，會(huì)形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂(lè)在其中，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。
其次，我想要求我們每一個(gè)人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起，我們小時(shí)候都玩過(guò)的一個(gè)運(yùn)動(dòng)——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí)，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實(shí)，我們每個(gè)人，每個(gè)部門(mén)，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)，誰(shuí)合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰(shuí)才能拿第一!目前，我們部門(mén)間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問(wèn)題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題。如果在合作中意見(jiàn)不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容之心。
此外，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國(guó)人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。
我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說(shuō)，我們的客戶(hù)越來(lái)越成熟，我演講稿們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越成熟。這就意味著酒店的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低，我們只有不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的成績(jī)。
20xx年的成績(jī)已經(jīng)成為歷史，20xx年又是充滿(mǎn)希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬(wàn)事如意!。
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，女士們，先生們，朋友們：
大家上午好！
在此我代表xx置地有限公司董事長(zhǎng)李佳榮先生及全體員工對(duì)各位來(lái)賓的光臨表示熱烈的歡迎！!--店乘八面來(lái)風(fēng)，迎萬(wàn)眾期盼，在這春意盎然，輕風(fēng)送爽的季節(jié)里隆重開(kāi)業(yè)。于此同時(shí)還迎來(lái)了有我方投資的四季瑞麗全國(guó)連鎖大酒店也于今天成功落戶(hù)位于一路393號(hào)。
今天，我們無(wú)比榮興的邀請(qǐng)到了各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，隆重舉行xx酒店的開(kāi)業(yè)慶典，請(qǐng)?jiān)试S我代表集團(tuán)公司向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和最誠(chéng)摯的感謝，xx置地有限公司自成立以來(lái)，得到了各方面領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)愛(ài)與支持，在這里，特別要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和政策扶持，正是有了社會(huì)各界朋友的.頂立相助和全心扶持，財(cái)富置地集團(tuán)才在李佳榮董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下從無(wú)到有不斷發(fā)展壯大，并取得了輝煌的業(yè)績(jī)。我們xx置地集團(tuán)有限公司是一家正在蓬勃發(fā)展的集團(tuán)公司，一直以來(lái)，我們以自我積累，自我發(fā)展，開(kāi)拓進(jìn)取，誠(chéng)實(shí)守信為集團(tuán)發(fā)展的主要宗旨，以房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為發(fā)展目標(biāo)，公司還于去年9月份借黃河三角洲開(kāi)發(fā)之際成功購(gòu)得沾化沿海近三千畝土地的使用權(quán)，xx酒店與剛剛落戶(hù)濱州的四季瑞麗大酒店是我們公司剛剛開(kāi)發(fā)的餐飲服務(wù)項(xiàng)目，它的落成和開(kāi)業(yè)是我們集團(tuán)發(fā)展壯大的又一新的里程碑。現(xiàn)在裝修完成開(kāi)業(yè)的xx酒店設(shè)計(jì)新穎，風(fēng)格別致，功能齊全。我相信今后xx酒店與四季瑞麗大酒店一定會(huì)成為濱州服務(wù)業(yè)一道最亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來(lái)賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時(shí)，我們將加強(qiáng)管理、規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、盡心盡力把財(cái)富國(guó)際假日酒店和四季瑞麗大酒店做成濱州市有品味、有檔次、有影響的一流酒店。
您的一次光臨，就是對(duì)我們的一次支持；您的一份滿(mǎn)意，就是我們的一份幸福。忠心的希望大家能一如既往的關(guān)愛(ài)xx酒店與四季瑞麗大酒店。我相信，有了你們，我們集團(tuán)一定會(huì)生意興隆、財(cái)源茂盛、興旺發(fā)達(dá)、鵬程萬(wàn)里！
最后，我預(yù)祝xx酒店開(kāi)業(yè)慶典與四季瑞麗大酒店落戶(hù)濱州取得圓滿(mǎn)成功，也祝愿財(cái)富國(guó)際假日酒店能夠擁有一個(gè)燦爛的明天！
再次感謝大家，祝大家身體健康、工作順利、萬(wàn)事如意！
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位先生、各位女士：
大家晚上好!
一年一度中秋佳節(jié)很快就要來(lái)到了。今天我們?cè)谶@里召開(kāi)某某酒店“20xx中秋月餅品嘗會(huì)”，一方面是感謝大家多年來(lái)對(duì)我們酒店各項(xiàng)工作的關(guān)心支持、幫助和厚愛(ài)，使某某酒店度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，并在同行十分激烈的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步發(fā)展;另一方面是對(duì)某某酒店首次進(jìn)軍月餅市場(chǎng)進(jìn)行自我推介和宣傳，即“月餅香，月餅甜，某某酒店的`月餅更香甜”;三是我們酒店決定今年進(jìn)軍月餅市場(chǎng)，更需要大家的呵護(hù)和關(guān)心支持幫助，尤其是邀請(qǐng)大家盡情品嘗某某酒店最近生產(chǎn)的“樣板月餅”，并對(duì)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)和建議，以便不斷改進(jìn)和提高。
最后，我再一次代表某某酒店全體員工向一貫關(guān)心、支持、幫助我們酒店創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、同志們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!祝某某酒店“20xx中秋月餅品嘗會(huì)”圓滿(mǎn)成功!祝大家工作順利，身體健康，心想事成，萬(wàn)事如意!
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十二
xx年上半年，商務(wù)酒店在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神和“xxxx”重要思想，嚴(yán)格管理自己，廉潔勤政，把握全局，精心組織,科學(xué)運(yùn)作，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全酒店發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)啃硬的拼搏精神；堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，增強(qiáng)抓住機(jī)遇、發(fā)奮圖強(qiáng)的進(jìn)取意識(shí)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，戰(zhàn)勝困難，付出最大的努力，爭(zhēng)取最好的成果，促進(jìn)了酒店經(jīng)營(yíng)管理和隊(duì)伍建設(shè)水平的進(jìn)一步提高。
總結(jié)xx年上半年自己所做的主要工作，有以下幾點(diǎn)：
一、解放思想，審時(shí)度勢(shì)，制定工作思想，明確了酒店的發(fā)展方向。
作為酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持做到想大事，管理全局，講重點(diǎn)，抓關(guān)鍵，上熟政策，下悉民意，遠(yuǎn)知形勢(shì)，近查店情，依據(jù)管理局發(fā)展的趨勢(shì)，理清全酒店的工作思路，指導(dǎo)全酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)和階段性工作。擔(dān)任酒店領(lǐng)導(dǎo)兩年來(lái)，認(rèn)真貫徹上級(jí)的指示精神，緊緊圍繞管理局“實(shí)踐‘xxxx’重要思想，搞好二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的通知精神和公司提出的“提升企業(yè)形象，打造全市一流商飲服務(wù)企業(yè)”創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)，精心謀劃符合實(shí)際的發(fā)展思路，使商務(wù)酒店在面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈與設(shè)備設(shè)施逐步老化的形勢(shì)下，仍持穩(wěn)步前進(jìn)的狀態(tài)。
二、精雕細(xì)刻抓管理，勇闖市場(chǎng)求效益，把各項(xiàng)工作統(tǒng)一納入效益開(kāi)發(fā)管理范圍，經(jīng)營(yíng)管理綜合效益明顯提高。
商務(wù)酒店面對(duì)一些不利局面，全酒店緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)目標(biāo)，大力實(shí)施嚴(yán)格管理，精細(xì)管理，科學(xué)管理，堅(jiān)持向管理要效益，靠管理增效益，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，尤其是在經(jīng)營(yíng)管理日趨嚴(yán)峻的情況下，綜合效益提升較穩(wěn)定，xx年上半年，實(shí)現(xiàn)收入870多萬(wàn)元，酒店實(shí)現(xiàn)成本與往年略有節(jié)余，上繳公司貸款100萬(wàn)元，員工收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。根據(jù)市場(chǎng)情況，調(diào)整定位，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，搶占市場(chǎng)定額，xx年上半年在其它部門(mén)大力配合支持下，提出了以“春天的約會(huì)”為主題的大型五一促銷(xiāo)活動(dòng)，收到良好的效果；同時(shí)提出了“vip接待辦法”“寫(xiě)字間促銷(xiāo)方案”、“客房銷(xiāo)售促銷(xiāo)方案”，以領(lǐng)導(dǎo)班子成員為首，帶領(lǐng)全員跑銷(xiāo)售，為完成全年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。七月份通過(guò)iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證第一次內(nèi)審，使酒店各部門(mén)各環(huán)節(jié)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效提高了工作效率。
三、緊緊圍繞創(chuàng)新發(fā)展這一主題，解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，工作獲得較好工作成果。
近年來(lái)，通過(guò)實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的“提高生產(chǎn)管理水平必須以人為本，提高經(jīng)濟(jì)效益必須以成本為本，加快發(fā)展必須以創(chuàng)新為本”的“三本戰(zhàn)略”，成為酒店加快發(fā)展的重要支撐。為進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀(guān)要求，徹底打破長(zhǎng)期束縛人們思想的分配觀(guān)念，充分發(fā)揮人的潛能，結(jié)合實(shí)際，董事會(huì)通過(guò)《機(jī)構(gòu)調(diào)整方案》，真正做到“以崗定薪、按勞取酬“，精干一線(xiàn)，壓縮后線(xiàn)，符合長(zhǎng)遠(yuǎn)的要求，實(shí)施新結(jié)構(gòu)調(diào)整和內(nèi)部管理流程再造。
四、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，科學(xué)規(guī)范，嚴(yán)格管理，安全工作又上新臺(tái)階。
上半年，酒店認(rèn)真貫徹健康為本、安全至上、預(yù)防為主的方針，堅(jiān)持質(zhì)量是效益、健康是保障、安全是生命、環(huán)境是發(fā)展的理念，強(qiáng)hse管理，落實(shí)各項(xiàng)措施，為酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
五、落實(shí)“xxxx”重要思想，維護(hù)員工的根本利益，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
員工是酒店的主人，推進(jìn)酒店的改革和發(fā)展，必須把員工的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。我們始終把企業(yè)增效，員工增收，企業(yè)發(fā)展，員工受益作為雙贏目標(biāo)，精心謀化企業(yè)發(fā)展，扎扎實(shí)實(shí)做好創(chuàng)效。xx年在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上員工實(shí)際收入比較穩(wěn)定；在資金緊張的情況下，為員工公寓進(jìn)行維修，新建了簡(jiǎn)易食堂，改善了后院環(huán)境，辦公區(qū)域重新規(guī)劃裝修，完善了員工活動(dòng)室，構(gòu)筑員工與企業(yè)溝通的橋梁——企業(yè)文化長(zhǎng)廊，酒店的整體的環(huán)境、工作條件有所改善，深得人心，七月中下旬，組織員工和xx年“先優(yōu)?！遍_(kāi)展夏游活動(dòng)，極大鼓舞了員工的工作積極性，增強(qiáng)了酒店的凝聚力。
上半年來(lái)的工作體會(huì)。
一是權(quán)力意味著責(zé)任，責(zé)任重于泰山，我始終把使用權(quán)力的過(guò)程當(dāng)作履行職責(zé)的過(guò)程，為員工服務(wù)的過(guò)程，這是權(quán)力使然，責(zé)任使然，既然在這個(gè)位置，就要對(duì)上對(duì)下有個(gè)好的交待，對(duì)上堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)下要對(duì)得起280多名員工的信賴(lài)，管好酒店的家，辦好酒店的事，始終將絕大多數(shù)員工的利益和意愿放在第一位，以替員工排憂(yōu)解難為己任，堅(jiān)持民主集中制，重大決策注重廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，從諫如流，有謀善斷。對(duì)我而言經(jīng)驗(yàn)還有些欠缺，還有很多新知識(shí)需要學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)、政治理論修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與位置要求、與大家期望的還有差距，由于攤子大，頭緒多，工作中還存在問(wèn)題和不足。
二是班子成員間的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)是做好一切工作的前提條件和有力保障。個(gè)人的力量終究是渺小的，但我有幸處在一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互敬互諒的集體中，大家以誠(chéng)相待，求同存異，一切以員工利益為重，一切從有利于酒店發(fā)展出發(fā)，在酒店事務(wù)多的情況下，班子成員自覺(jué)做到各盡其職，各負(fù)其責(zé)，分工不分家，努力做好各項(xiàng)工作，保證了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成，在酒店員工的理解和支持下，我們這個(gè)班子真正起到了領(lǐng)導(dǎo)核心的作用。
三是有一支高素質(zhì)，能攻堅(jiān)啃硬，敢于勝利，令人自豪的干部員工隊(duì)伍，這是我們各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行的根本保證。他們具有高度的主人翁責(zé)任感，具有無(wú)窮的干勁、活力和智慧，他們奮戰(zhàn)在各自的崗位，認(rèn)真落實(shí)年初確定的工作思路和目標(biāo)，并取得了較好的成績(jī)。
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十三
尊敬的xxx，xxxx全體員工朋友們：
大家好!今天是個(gè)很高興的日子，我們迎來(lái)了xxx年xxxx年度表彰大會(huì)。在此，我代表xxx，向獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)的優(yōu)秀員工表示熱烈的祝賀!對(duì)在工作崗位上踏實(shí)苦干，默默奉獻(xiàn)，為賓館工作付出辛勤勞動(dòng)的每一位員工表示衷心的感謝!
xxx年，對(duì)xxx來(lái)說(shuō)，是不尋常的一年，是經(jīng)受了嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年。在過(guò)去的一年中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在相關(guān)政策的支持幫助下，xx上下團(tuán)結(jié)一心，努力進(jìn)取，順利地完成了年度工作任務(wù)。我們的營(yíng)業(yè)收入累計(jì)完成xxxx，這是20xx年賓館總體的經(jīng)營(yíng)情況，通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看出，在艱巨復(fù)雜的大環(huán)境下，大家頂住壓力，還是取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
下面我們簡(jiǎn)要回顧賓館做的一些重點(diǎn)工作：
首先，賓館克服經(jīng)營(yíng)壓力，適應(yīng)形勢(shì)變化，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。xxxx
其次，賓館認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)型酒店經(jīng)驗(yàn)，取人所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)優(yōu)良經(jīng)營(yíng)措施。比如在餐飲方面，我們推出了“春季美食酬賓”活動(dòng)，又制定了詳細(xì)的酬賓方案，吸引周邊居民前來(lái)用餐消費(fèi)，此項(xiàng)舉措，使當(dāng)期的經(jīng)營(yíng)壓力得到了一定程度緩解。另外，賓館大力拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，做好宣傳推廣，通過(guò)與線(xiàn)上平臺(tái)合作，開(kāi)發(fā)客源。臨近冬季，又適時(shí)推出養(yǎng)生小火鍋，以院內(nèi)打折優(yōu)惠等刺激消費(fèi)，吸引客源;在會(huì)務(wù)方面，我們與時(shí)俱進(jìn)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，做好院政策支持下的接待工作。增加會(huì)議場(chǎng)所，完善會(huì)議用品儲(chǔ)備，增加院內(nèi)服務(wù)接待人員數(shù)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，落實(shí)溫馨服務(wù)，將提升服務(wù)品質(zhì)體現(xiàn)在細(xì)微優(yōu)良之處。
第三，強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)成本控制。賓館做為院內(nèi)的支撐部門(mén)，通過(guò)加大內(nèi)部管控，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找可控環(huán)節(jié)，對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)，部門(mén)人員配置，能源損耗進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)行管理。
最后，賓館的安全后勤保障工作也大有推進(jìn)。在各部門(mén)的緊密配合下，對(duì)食品安全、衛(wèi)生安全、消防安全等環(huán)節(jié)狠抓到底，落實(shí)公安、消防、衛(wèi)生部門(mén)等安全部署，保證了20xx年各項(xiàng)重大節(jié)假日的安全工作。
總結(jié)是為了再出發(fā)。看到20xx年各項(xiàng)成績(jī)的同時(shí)，20xx年我們的工作會(huì)更加艱巨，面臨的壓力會(huì)日益加大，但是大家不能被困難和問(wèn)題嚇倒，要抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，調(diào)動(dòng)各方面積極性，化壓力為動(dòng)力。
在經(jīng)營(yíng)方針上，以效益為目標(biāo)，找準(zhǔn)自身定位，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和形式，完善院內(nèi)接待、大眾消費(fèi)、家庭消費(fèi)等多元化一體的營(yíng)業(yè)模式。以特色品質(zhì)為亮點(diǎn)，以認(rèn)真服務(wù)為保障，全面樹(shù)立賓館形象。
在人才建設(shè)上，要合理開(kāi)發(fā)利用人力資源，完善績(jī)效考核機(jī)制。以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，豐富拓展員工業(yè)余生活，促進(jìn)賓館和諧發(fā)展。
在內(nèi)部管控上，要加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，明確行為準(zhǔn)則規(guī)范，將內(nèi)控管理工作落到實(shí)處。講求團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)，精誠(chéng)合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以賓館整體大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)決不做損害賓館形象和名譽(yù)的事。
新的一年已經(jīng)到來(lái)，希望大家繼續(xù)努力，以飽滿(mǎn)的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。獲得優(yōu)秀的員工要繼續(xù)保持優(yōu)良作風(fēng)，其他員工要以?xún)?yōu)秀員工為榜樣，整個(gè)賓館形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、比學(xué)趕超的積極氛圍，相互鼓勵(lì)，踏實(shí)工作，共同再創(chuàng)佳績(jī)。
猴年春節(jié)即將到來(lái)，在此提前祝大家在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意，工作順利，生活美滿(mǎn)。謝謝大家!
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十四
大家好，
在這里，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)接受禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，雖然只有短短的一的時(shí)間，但是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使我們的思想得以改變，認(rèn)識(shí)到禮儀不但是提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的主要途徑，還是吸引客戶(hù)群、提升形象的有效方法，更是使我們看到自己的服務(wù)與大型銀行的差距。其次感謝這幾天老師為我們傳教、授課、解惑。在此我要聲謝謝老師，老師你們辛苦了!
服務(wù)，是金融機(jī)構(gòu)發(fā)展永遠(yuǎn)的正題。金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是比較各個(gè)金融機(jī)構(gòu)提供的金融服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上。服務(wù)是金融機(jī)構(gòu)的一切活動(dòng)之本，也是提升形象、實(shí)現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展的重要保證。對(duì)于處于經(jīng)濟(jì)大發(fā)展中的我們而言，如何提高服務(wù)質(zhì)量是我們發(fā)展的核心，服務(wù)質(zhì)量在很大程度上影響著我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
這次的禮儀培訓(xùn)，我們收獲到了：
第一點(diǎn)、思想得以改變
以前，我們個(gè)人的對(duì)于客戶(hù)服務(wù)認(rèn)識(shí)：我們是一線(xiàn)員工，是職工，客戶(hù)你來(lái)我們這里辦理業(yè)務(wù)，是你自己要來(lái)的，不是我要求你來(lái)的;高端客戶(hù)是領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)フ业?，去維護(hù)的，不關(guān)我的事，我只是打工，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到，我們是窗口，每個(gè)員工都是代表，客戶(hù)對(duì)我們的評(píng)價(jià)，是否接受我們的服務(wù)，來(lái)不來(lái)辦理業(yè)務(wù)，都是關(guān)系到發(fā)展，關(guān)系到生存，但是經(jīng)過(guò)這次禮儀培訓(xùn)，對(duì)于客戶(hù)服務(wù)正確的認(rèn)識(shí)：在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，以客戶(hù)為中心，是金融服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行業(yè)服務(wù)的宗旨;培育客戶(hù)忠誠(chéng)度，是提升我們聲譽(yù)、更是增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。我們要用心感受，用心體會(huì)，學(xué)會(huì)換位思考。“為他人著想”是世界的第一等學(xué)問(wèn)，我們要學(xué)會(huì)從客戶(hù)的角度出發(fā)，急客戶(hù)之所急，憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu)，從尊重自己開(kāi)始達(dá)到尊重他人的目的，通過(guò)為他人提供服務(wù)和提供方便，使到社會(huì)和他人的認(rèn)同。
二、儀表、形象的改變
來(lái)參加培訓(xùn)以前，我們的儀表、形象五花八門(mén)的，什么樣子都存在過(guò)，發(fā)型想怎么樣就搞什么樣式，著裝認(rèn)為怎么好看就怎么穿，飾品想帶什么就什么，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到我們是一個(gè)整體，個(gè)人的不良儀表、形象損壞的是我們形象，造成的是損失，經(jīng)培訓(xùn)班老師的教導(dǎo)，我們就改變了，開(kāi)始注意自己的儀表，形象，注意自己的一言一行，舉止得體，運(yùn)用老師所教導(dǎo)的各種服務(wù)禮儀，服務(wù)用語(yǔ)，練習(xí)的像晨會(huì)，各種場(chǎng)景的模擬以便帶入到我們的日后的工作中來(lái)。
經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我們要讓老師的教誨變?yōu)槲覀兊男袆?dòng)，做到學(xué)禮知理運(yùn)用禮，做到嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)制度和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在工作中做到客戶(hù)到來(lái)有迎聲，客戶(hù)提問(wèn)有答聲，客戶(hù)批評(píng)有歉聲，客戶(hù)表?yè)P(yáng)有謝聲?？蛻?hù)離開(kāi)有送聲。牢記“請(qǐng)”字打頭，“謝謝”結(jié)束。要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電，耐心的解答客戶(hù)的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶(hù)，面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象。
(我的演講完畢，謝謝大家)
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十五
講話(huà)稿。
供大家閱讀。
尊敬的各位來(lái)賓:大家好!
非常榮幸也非常高興,今天能站在這與這么多的朋友們和各位來(lái)賓一起分。首先，我代表我廠(chǎng)所有員工向各位來(lái)賓致以真誠(chéng)的祝賀!祝各位朋友：身體健康，生意興壟萬(wàn)事如意!合家歡樂(lè)!感謝你們多年來(lái)對(duì)我廠(chǎng)的關(guān)心和支持!在交往的這么多年，因?yàn)槲覀兪д`造成你們不愉快的，在這我表示深深的歉意!
九月意味著秋天的到來(lái)，也是預(yù)示豐收的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái)，今年的九月，是江陰市安心防盜設(shè)備廠(chǎng)經(jīng)歷坎坷5年進(jìn)入豐收的日子，8年前，我們因?yàn)樵谕馔顿Y失敗回到江陰的時(shí)候，是一窮二白，可以說(shuō)那時(shí)是我們?nèi)松牡凸龋?年，我們用了3年，憑借原有的技術(shù)，重新積累了重新創(chuàng)業(yè)的原始資本，與20xx年9月的今天，成立了江陰市安心防盜設(shè)備廠(chǎng)，開(kāi)始了我們?cè)诎卜李I(lǐng)域的第二次創(chuàng)業(yè)!
過(guò)去的五年，我們不斷的在失敗中爬起來(lái)，經(jīng)歷的過(guò)程是坎坎坷坷的，在這5年內(nèi)，我們得到了很多好朋友的幫助，幫助我們度過(guò)了1個(gè)又1個(gè)難關(guān)，在這個(gè)五年內(nèi)，我想說(shuō)的是：沒(méi)有大家的支持，我們是肯定走不過(guò)來(lái)的，在此，我再次表達(dá)我們的衷心得感謝!謝謝大家!
軟件開(kāi)發(fā)等產(chǎn)品，服務(wù)項(xiàng)目也由原來(lái)單一的生產(chǎn)銷(xiāo)售，發(fā)展到智能化設(shè)計(jì)、施工、安裝、調(diào)試，維修托管，技術(shù)服務(wù)等為一體的多元化經(jīng)營(yíng)，成為江蘇知名安防企業(yè)。五年來(lái)，我廠(chǎng)取得了較快的發(fā)展，在這個(gè)五年內(nèi)，我們的業(yè)務(wù)量以每年40%以上的增長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的壯大，現(xiàn)在成立江陰、北京、杭州、合肥銷(xiāo)售體系，我們的生產(chǎn)基地也有原來(lái)的幾百平方米發(fā)展成占地近10多畝，以及目前馬上上馬的4千多平米的現(xiàn)代化生產(chǎn)線(xiàn)。
新世紀(jì)的鐘聲業(yè)已敲響，歷史雙雙翻開(kāi)了新的一面，而**酒店也正以嶄新的面貌譜寫(xiě)更輝煌的篇章。回顧酒店的成長(zhǎng)歷程，我思緒萬(wàn)千，心潮澎湃;面對(duì)酒店的未來(lái)，我信念堅(jiān)定，斗志激昂。酒店成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許，我們?cè)鵀楸活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿(mǎn)，我們?cè)鵀樵鉄o(wú)禮客人的辱罵而滿(mǎn)腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)寸，又怎能見(jiàn)彩虹?不遭受挫折，雙怎能贏得賓客的認(rèn)可和贊同?當(dāng)我們幾經(jīng)周折為客人查找到一個(gè)電話(huà)號(hào)碼而受到客人的贊美時(shí)，我們欣喜萬(wàn)分;當(dāng)我們因每天叫醒一個(gè)住在酒店外的賓客而受到他的感謝時(shí)，我們激動(dòng)不已?？倷C(jī)話(huà)務(wù)員因此也成了他們未曾謀面的朋友，而他們也成了我店最忠實(shí)的客人。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)友善的微笑，無(wú)一不體現(xiàn)了我們對(duì)每一位賓客的關(guān)懷。歲月無(wú)情，時(shí)光的流逝會(huì)帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會(huì)磨淡我們的壯志豪情，但是，安卻永遠(yuǎn)無(wú)法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情。我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取，在進(jìn)取中超越自我，創(chuàng)造酒店人最美好的形象。我們贊嘆別人才華出眾，我們羨慕別人事業(yè)有成，但我們絕不會(huì)因此看低自己。我們是大樹(shù)底下的一朵朵小花，散發(fā)著自己獨(dú)特的芬芳;我們是形成大江的一支支細(xì)流，歡快地唱著屬于自己的歌曲。不積跬步，無(wú)以致千里;不積小流無(wú)以成江海。這難道不也是體現(xiàn)人生價(jià)值的一種形式嗎?節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子,為了保持酒店的良好運(yùn)作,每一位酒店人都孜孜不倦地工作著,放棄了休息日也毫無(wú)怨言.有時(shí)從本崗位深夜下班后,還得拖著疲憊的身軀到其它部門(mén)加班;為了接待大型會(huì)議，當(dāng)了母親的員工接到臨時(shí)任務(wù)后，顧不上家中啼哭的孩子，匆忙趕到酒店，因?yàn)榇蠹叶及炎约嚎醋魇蔷频瓴豢苫蛉钡囊徊糠郑丫频戤?dāng)成自己溫暖的家。我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人;我將盡職盡責(zé)，做好每一件小事;我將以愛(ài)心和寬容對(duì)待每一位同事;我們將以客人的滿(mǎn)意作為自己的工作目標(biāo)，我們將把酒店的繁榮當(dāng)作人生奮斗的理想。為了能讓自己跟上時(shí)代的潮流，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又開(kāi)始不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冎?，只有不斷地充?shí)自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因?yàn)槲覀冋贻p，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。此時(shí)此刻，我不想用華麗的詞藻來(lái)形容每一個(gè)酒店人，我只想告訴大家：“這，就是我們——在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中奮起拼搏的新世紀(jì)酒店人!”并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力，向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛。我們會(huì)用我們的翅膀，在藍(lán)天下劃出最美的弧線(xiàn)。我們將成為翱翔的鷹，搏擊長(zhǎng)空，勁舞蒼穹。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：
親愛(ài)的全體同事：
大家下午好!(掌聲)。
今天，紅日高照，瑞氣盈門(mén)。我們共賀麗晶酒店十二周年華誕，同時(shí)，也迎來(lái)了麗晶第十三個(gè)創(chuàng)業(yè)的春天!值此華誕榮慶和新年來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表董事會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓的關(guān)懷和祝賀，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!向正在發(fā)展中的麗晶寄予美好的祝愿!向十二年來(lái)，攜手共進(jìn)、共謀發(fā)展的八方賓客和商務(wù)合作人士致以深深的謝意!向多年來(lái)鼎力合作、和衷共濟(jì)的各位兄弟姐妹表示最親切的慰問(wèn)!(掌聲)。
十二年真情關(guān)注，十二年風(fēng)雨同行，十二年攜手共進(jìn)，感謝一路上有您!您因麗晶而奮斗，麗晶因您而自豪!(掌聲)。
麗晶酒店自九三年成立，在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體麗晶人以拓荒牛的精神，追求探索、發(fā)奮圖強(qiáng)，克難求進(jìn)，傾力營(yíng)造新麗晶、新形象，企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，全員上下心齊勁足，經(jīng)營(yíng)面貌煥然一新，尤其是今年9月的月餅營(yíng)銷(xiāo)和11月份蠔文化節(jié)的全線(xiàn)啟動(dòng)，績(jī)效考核的長(zhǎng)效機(jī)制成功地付諸實(shí)踐，唱響了“食在沙井，美在麗晶”的金字品牌，至今已打造成沙井娛樂(lè)業(yè)的龍頭企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，為沙井地區(qū)的經(jīng)濟(jì)繁榮、為社區(qū)人民的文化娛樂(lè)、為寶安地區(qū)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展、為和諧社會(huì)的增光添彩，作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
風(fēng)雨十二載，一路譜華章。十二年來(lái)，是您們用汗水刷新了麗晶的歷史;用青春抒寫(xiě)了麗晶絢麗的凱歌;用智慧廣開(kāi)了麗晶的財(cái)路;用雄心和壯志構(gòu)筑了麗晶美好的藍(lán)圖;麗晶大業(yè)正是蒸蒸日上、欣欣向榮!一切朝著穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展!
同事們，朋友們：
麗晶的發(fā)展，我們可喜可賀!但是，過(guò)去取得的成績(jī)已成為歷史，未來(lái)的輝煌還需要我們努力去打造，時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步對(duì)我們提出了更新的任務(wù)和更高的要求;同時(shí)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們還要面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們必須要以清醒的頭腦、審時(shí)度勢(shì)、靈活變通，要有大局意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀(guān)念，要有店興我榮的責(zé)任感和使命感，居安思危的憂(yōu)患意識(shí)絲毫不可松懈。商海如戰(zhàn)場(chǎng)，我們要做征戰(zhàn)商海的精英，向解放軍學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)解放軍艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，樹(shù)立百折不饒的戰(zhàn)斗精神、團(tuán)隊(duì)精神，要有打大仗、打難仗、打勝仗的準(zhǔn)備，只有成功，不能失敗。為打造長(zhǎng)青企業(yè)、鑄造金字品牌，出大力，獻(xiàn)良策。
回顧過(guò)去，我們豪情滿(mǎn)懷，展望未來(lái)，我們信心百倍。我們要堅(jiān)定不移地貫徹市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建“和諧深圳、效益深圳”的大政方針，始終堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)理念，讓客人滿(mǎn)意永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo)，致力營(yíng)造溫馨舒適環(huán)境，與客人建立密切友好的情誼，讓客人長(zhǎng)來(lái)麗晶、選擇麗晶、喜歡麗晶。
新的一年，我們要以軒昂的斗志、飽滿(mǎn)的工作激情投入到新年工作當(dāng)中去，把工作的力度加大、把工作措施加強(qiáng)、把工作節(jié)奏加快;以創(chuàng)建“和諧麗晶、效益麗晶”為目標(biāo)，群策群力，萬(wàn)眾一心，把振興麗晶的宏偉事業(yè)不斷推向新的前進(jìn)!
最后，我想用一句詩(shī)與諸位共勉：
長(zhǎng)風(fēng)破浪正當(dāng)時(shí)。
直掛云帆濟(jì)滄海!
謝謝大家!(掌聲)。
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同事、各位朋友：
一年一度又一秋，在這金收季節(jié)，我們懷著喜悅的'心情迎來(lái)xx開(kāi)業(yè)xx周年的大喜日子。
首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表xx有限公司向前來(lái)參加志慶的各位領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)賓表示熱烈的歡迎！向在大廈建設(shè)及經(jīng)營(yíng)中付出辛勤努力的各位領(lǐng)導(dǎo)致以崇高的敬意！向所有幫助、支持和關(guān)心過(guò)大廈、為大廈排憂(yōu)解難的兄弟單位及社會(huì)各界朋友表示誠(chéng)摯的謝意！同時(shí)，向?yàn)榇髲B發(fā)展付出了辛勤汗水的全體員工，特別是在大廈工作了xx年以上的老員工表示最親切的問(wèn)候！
從20xx年x月x日到20xx年x月x日，xx個(gè)日日夜夜，對(duì)于我們每一個(gè)x人來(lái)說(shuō)，飽含了太多的感情和心血，難以用語(yǔ)言來(lái)形容。此時(shí)此刻，我的心情很激動(dòng)。因?yàn)椋俏覀冞@一群平凡的人，在社會(huì)各界的支持下，經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的艱辛和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，見(jiàn)證了酒店行業(yè)的波瀾起伏，并堅(jiān)守信念，才能讓xx與時(shí)俱進(jìn)，快速成長(zhǎng)。
回顧xx走過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨xx周年歷程，我們始終堅(jiān)持以增收增效為目標(biāo)，以深化改革為動(dòng)力，以加強(qiáng)企業(yè)管理為核心，以提高服務(wù)質(zhì)量為手段，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，明確企業(yè)定位，使大廈健康而穩(wěn)定的發(fā)展，總體來(lái)講為四句話(huà)：
一是經(jīng)營(yíng)收入逐年增加；
二是服務(wù)功能逐漸完善；
三是管理水平不斷提高；
四是企業(yè)形象不斷改善。
在收入上我們從開(kāi)業(yè)20xx年的xx萬(wàn)增加到20xx年的xx萬(wàn)，xx年?duì)I業(yè)收入xx,上交集團(tuán)公司xx，上繳國(guó)家稅金xx。在功能上我們從單一的xx間客房發(fā)展到集住宿、餐飲、娛樂(lè)、商務(wù)為一體的多功能相配套的綜合性x星級(jí)酒店。在管理水平上，我們逐漸完善各項(xiàng)制度，建立民主和監(jiān)督管理機(jī)制，規(guī)范服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)意識(shí)和水平。20xx年一次榮升x星級(jí)酒店，這也標(biāo)志著酒店的管理、服務(wù)開(kāi)始步入一個(gè)新的階段。通過(guò)對(duì)硬件的更新、軟件的強(qiáng)化，我們?cè)谕袠I(yè)樹(shù)立了良好的口碑。此外，我們注重同社會(huì)各界的交流和聯(lián)系，已在x、x乃至全國(guó)各地建立了相對(duì)穩(wěn)定的客源。在大家的努力下，我們先后多次榮獲“省xx先進(jìn)單位”、“xx十佳衛(wèi)生酒店”、“xx消防先進(jìn)單位”、“xx區(qū)旅業(yè)治安先進(jìn)單位”等稱(chēng)號(hào)。
我記得有首歌叫“今天是個(gè)好日子”，歌詞中唱到“燭光里跳躍著歡樂(lè)、酒杯里盛滿(mǎn)了祝福”。美妙的歌詞代表全體xx人的心聲，凝聚著我們對(duì)xx的深情。在這里，我要道一聲：xx，您好，生日快樂(lè)！
此時(shí)此刻，我們不能忘記在大廈建設(shè)初期戰(zhàn)酷暑、住工棚的為大廈添磚加瓦的建設(shè)者們；不能忘記曾經(jīng)關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)注大廈發(fā)展并為之排憂(yōu)解難的歷屆領(lǐng)導(dǎo)、離退休人員及業(yè)內(nèi)同仁；更不能忘記在大廈xx年發(fā)展過(guò)程中與我們并肩戰(zhàn)斗過(guò)的新老干部員工。沒(méi)有他們的付出就沒(méi)有大廈今天的成就，所有我還要深情的祝福：愿大廈一路走好，祝好人一生平安。
彈指一揮間，xx已xx周歲。過(guò)去的xx年是難忘而精彩的，未來(lái)將迎來(lái)更大的挑戰(zhàn)。自xx大廈開(kāi)業(yè)，我們一路走來(lái)，就如同在攀越一座座山峰，路上雖美景無(wú)限，卻也困難重重。但我們要堅(jiān)信：在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，xx的明天會(huì)更好！
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十七
各位來(lái)賓、親朋好友們：
晚上好!今天是拙子廖錦、鄧締結(jié)良緣的大喜日子，大家在百忙之中專(zhuān)門(mén)前來(lái)參加我們孩子的婚禮。你們的到來(lái)讓婚禮增光添彩，我代表廖、鄧二家的親人，向你們表示萬(wàn)分感謝!感謝大家前來(lái)見(jiàn)證這對(duì)新人喜結(jié)良緣，感謝你們?yōu)檫@對(duì)新人送來(lái)了美好的祝福!
今天是特殊的日子，請(qǐng)?jiān)试S我用我們的母語(yǔ)，即是老祖宗的語(yǔ)言--客家話(huà)向大家致辭?？赡苡行┡笥崖?tīng)不明白請(qǐng)?jiān)?，因客家人有這樣的傳統(tǒng)，能賣(mài)祖宗的良田，不忘祖宗的語(yǔ)言，予體現(xiàn)我是客家人。
今天在這里--福滿(mǎn)園大酒樓，幸福美滿(mǎn)良緣的地方，讓我們一齊來(lái)祝福。祝廖錦添、鄧翠銀這對(duì)新人在漫長(zhǎng)的一生中，相親相愛(ài)、相隨相伴、心心相印、永結(jié)同心。再次共同祝愿他們，長(zhǎng)命百歲、百子千孫、白頭偕老、美滿(mǎn)幸福。
今晚在這里準(zhǔn)備了淡酒薄菜，請(qǐng)大家開(kāi)懷暢飲。有招待不周到的地方，希望各位來(lái)賓諒解。參加完這次婚宴后，祝大家一帆風(fēng)順、萬(wàn)事如意、財(cái)源廣進(jìn)、興旺發(fā)達(dá)。
婚宴致辭
在全國(guó)兩會(huì)喜慶閉幕的日子里，王x，李x才子佳人，在這里舉辦婚慶宴席，一個(gè)英俊瀟灑，一個(gè)天生麗質(zhì);一個(gè)是紀(jì)檢戰(zhàn)線(xiàn)黨的衛(wèi)士，一個(gè)是公安戰(zhàn)線(xiàn)人民的保護(hù)神;正所謂地造天成，堪稱(chēng)絕配!
十年修得同船渡，百年修得共枕眠!從今天起，你們將攜手共渡漫漫人生旅途。希望你們倍加珍惜來(lái)之不易的好姻緣，互敬互愛(ài)，舉案齊眉，用勤勞智慧的雙手，創(chuàng)造燦爛美好的明天!
希望你們?cè)谑聵I(yè)上相互支持，共同進(jìn)步;生活上互敬互愛(ài)，美滿(mǎn)幸福;家庭中孝敬父母，承擔(dān)責(zé)任!
祝福你們!
愿你們辛勤耕耘，澆水施肥，早日結(jié)出結(jié)合雙方優(yōu)質(zhì)基因的愛(ài)情果實(shí)!
最后，祝所有嘉賓身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意!
讓我們斟滿(mǎn)酒，為王x，張x的美滿(mǎn)婚姻，干杯!
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十八
尊敬的各位來(lái)賓，同志們，朋友們：
值此新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，xxx實(shí)業(yè)有限公司成立暨xx店開(kāi)業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。首先，我代表中共xx、xx民政府，代表xx市長(zhǎng)，代表前來(lái)祝賀的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的祝賀!對(duì)各位來(lái)賓、各位朋友的光臨表示熱烈的歡迎，并致以誠(chéng)摯的新春祝福!
xxxx公司是我市引進(jìn)的規(guī)模較大的外資企業(yè)，由該公司投資改造修繕的xx大酒店，歷時(shí)3個(gè)月的冬季緊張施工，今天，以其嶄新的面貌、雄渾的氣魄、獨(dú)特的風(fēng)格展現(xiàn)在全市人民面前。xx酒店的開(kāi)業(yè)將有力提升xx地區(qū)乃至全市餐飲服務(wù)行業(yè)的檔次和水平，標(biāo)志著又一實(shí)力雄厚的外資企業(yè)正式落戶(hù)xx。以公司董事長(zhǎng)xx先生為代表的愛(ài)國(guó)僑胞，不遠(yuǎn)萬(wàn)里從奧地利回到祖國(guó)，來(lái)到玉龍故鄉(xiāng)阜新投資興業(yè)，體現(xiàn)了濃濃的故鄉(xiāng)情誼，成為了愛(ài)國(guó)華僑支持我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、推進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成功典范。該公司將以xx酒店為起點(diǎn)，已經(jīng)或正在實(shí)施物流配送、商貿(mào)流通等項(xiàng)目，這對(duì)于完善我市對(duì)外服務(wù)功能必將發(fā)揮重要的、積極的作用。為此，讓我們用熱烈的掌聲對(duì)張建明董事長(zhǎng)及華僑實(shí)業(yè)有限公司表示衷心的感謝!
對(duì)xxxx公司今后的發(fā)展，阜新市委、市政府將一如既往、勝似以往的給予重視和支持。市直有關(guān)部門(mén)和太平區(qū)要?jiǎng)?chuàng)造寬松的環(huán)境，提供一流的服務(wù)，支持幫助公司不斷發(fā)展壯大。希望華僑實(shí)業(yè)有限公司在阜新這塊熱土上，面向更高的發(fā)展目標(biāo)，盡快構(gòu)建公司產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展體系，早日把企業(yè)做大做強(qiáng)，為xx實(shí)現(xiàn)新一輪超常規(guī)、跨越式發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
最后，祝xxxx公司興旺發(fā)達(dá)!祝xx酒店開(kāi)業(yè)大吉!祝各位來(lái)賓、各位朋友新春愉快，萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十九
大家下午好!
走上這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái)，心情激動(dòng)，我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競(jìng)聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì)，使我成長(zhǎng)很快，對(duì)我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì)，勇敢的站在臺(tái)上來(lái)參加競(jìng)聘演講，不論成敗，都會(huì)收獲很多。
本人王偉，我想大家對(duì)我已有了一個(gè)大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來(lái)介紹自己，就浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間了，如果你還不認(rèn)識(shí)我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競(jìng)聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競(jìng)聘這個(gè)崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀(guān)念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績(jī)來(lái)，我開(kāi)展工作的重點(diǎn)將會(huì)是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面，如果我能競(jìng)選成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：
一、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。
過(guò)去有的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第二，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù)，她板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加，骨碟中的殘?jiān)褲M(mǎn)又不去更換，您想那會(huì)是什么氣氛，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來(lái)第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補(bǔ)工作中的不足，才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢(shì)，所以，要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來(lái)，一走進(jìn)工作場(chǎng)所，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價(jià)的投資，卻能獲得豐厚的回報(bào)。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會(huì)上講一個(gè)笑話(huà)，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對(duì)著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì)，我們需把微笑帶給客戶(hù)與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門(mén)評(píng)選先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí)，我們的觀(guān)念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)。
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段，“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句口號(hào)，“顧客是上帝”，我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門(mén)。
我們國(guó)內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀(guān)能動(dòng)性，注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷，我們就需詢(xún)問(wèn)客人是不是不合口味，讓客人提出意見(jiàn)并表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類(lèi)的話(huà)，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費(fèi)。
下面我舉幾個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子：
上次去出差，我一幫老同學(xué)請(qǐng)我去吃飯，那個(gè)餐廳的生意非常好，大概是服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)，就看到他們的老板走過(guò)來(lái)為我們點(diǎn)菜，就向我們推薦招牌菜：鵝肉，我差點(diǎn)說(shuō)我就不喜歡吃那個(gè)鵝肉，就聽(tīng)那個(gè)老板說(shuō)，這個(gè)世界上有兩種動(dòng)物是不會(huì)得癌的，一個(gè)是海里游的鯊魚(yú)，一個(gè)就是陸地上跑的鵝，我的朋友一聽(tīng)，好，來(lái)盤(pán)鵝肉，要半只還是一只?一只，那天我吃了不少鵝肉，原來(lái)來(lái)這里吃鵝肉就是沖著它不得癌，老板能這樣引導(dǎo)顧客消費(fèi)，我不知他的員工是不是也能說(shuō)出這句話(huà)，如果每一個(gè)員都能這樣做，生意肯定很好。
在北海現(xiàn)在有了麥當(dāng)勞與肯德基，麥當(dāng)勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù)，麥當(dāng)勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂(lè)，做了一個(gè)幾十萬(wàn)份的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂(lè)保持4攝氏度的溫度口感最佳，馬上使所有的麥當(dāng)勞連鎖店按這個(gè)溫度貯藏可樂(lè)，如果有一邊的隊(duì)排得太長(zhǎng)，服務(wù)員會(huì)喊一聲，那邊的客人請(qǐng)到這邊來(lái)點(diǎn)餐，主動(dòng)引導(dǎo)客人，最讓人感動(dòng)的是，麥當(dāng)勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃，就表示這是重要客戶(hù)，所以當(dāng)小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話(huà)的時(shí)候，阿姨、阿姨，叔叔，你會(huì)怎么回答，我們的習(xí)慣頂多就是彎一下腰，問(wèn)什么事?麥當(dāng)勞與肯德基規(guī)定是蹲下，因?yàn)檫@個(gè)是未來(lái)的客戶(hù)，今天跟爸爸媽媽來(lái)，長(zhǎng)大了就會(huì)自己來(lái)或跟女朋友來(lái)，結(jié)婚了又會(huì)帶小孩子來(lái)，所以他們的員工都是蹲下，眼睛與小孩保持平行的距離，他們對(duì)企業(yè)的未來(lái)想的比較長(zhǎng)遠(yuǎn)，你只要在北海的餐館吃個(gè)飯，再到麥當(dāng)勞與肯德基點(diǎn)個(gè)餐，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣，不都是北海人嗎?為什么他們看起來(lái)就是不一樣，那就是文化教育熏陶出來(lái)的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿(mǎn)的，有時(shí)候需要等待，客人一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)排了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)，有點(diǎn)想走的意思，就看到后面看來(lái)是個(gè)主管的人在說(shuō)，快到了、快到了，接著咚咚咚，樓上跑下來(lái)一個(gè)女服務(wù)員，手上提個(gè)裝滿(mǎn)冰淇淋的籃子，免費(fèi)冰淇淋，然后一人發(fā)一個(gè)，讓客人邊吃邊等，其實(shí)就是緩解客人的焦急心態(tài)，吃了這個(gè)冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因?yàn)檫@種補(bǔ)償，讓客人心甘情愿排隊(duì)等待，就是因?yàn)閺睦习宓絾T工都能保持對(duì)客服務(wù)的一貫性，所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開(kāi)企業(yè)文化，我們因硬件滿(mǎn)足不了客人的要求而失去客戶(hù)是沒(méi)辦法的事，我們?nèi)绻驗(yàn)檐浖姆?wù)不到位而失去客戶(hù)，就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化。
文化營(yíng)銷(xiāo)不一定需要很大的投入，一些細(xì)微之處的巧妙設(shè)計(jì)也會(huì)盡顯酒店人的匠心。國(guó)外流行的“菜單文學(xué)”就是一個(gè)絕佳的例子，通過(guò)菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營(yíng)理念和特色。在細(xì)小的地方顯示出酒店的與眾不同，首先從設(shè)計(jì)漂亮有特色的菜單入手，將我們的菜單制作的個(gè)性化一些，印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案，給客人的感覺(jué)菜單都如此精美漂亮，那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤(pán)來(lái)盛裝菜肴就很有海濱特色，如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來(lái)，起一個(gè)好聽(tīng)的名字，編一段動(dòng)人的故事，再融入“天湖”這個(gè)名字的傳說(shuō)，在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫(huà)，并詳細(xì)介紹他的品名、特色、觀(guān)賞價(jià)值，充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化，也是我酒店的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)呢。
北海市商務(wù)單位每個(gè)月在接待方面餐飲的花費(fèi)是酒店客房花費(fèi)的2-4倍甚至更多，一餐飯加酒水都是消費(fèi)千元以上，通過(guò)提高餐飲的菜品及服務(wù)，改變我們?cè)陬櫩托哪恐胁惋嫴畹挠∠?，我們需推出特色菜肴吸引客?hù)消費(fèi)。
1.堅(jiān)持質(zhì)量上乘的原則，即要求嚴(yán)格控制餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證質(zhì)量的穩(wěn)定性，使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館，同時(shí)狠抓成本管理，節(jié)約費(fèi)用，在餐飲經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)疑其中仍存在相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)空間，這是提高餐飲經(jīng)營(yíng)效益的必要條件，把好采購(gòu)關(guān)降低成本從而降低菜價(jià)吸引顧客，菜價(jià)在整體上下降，某些高檔菜可以?xún)r(jià)高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià)，菜價(jià)在整體上是低的，但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。
2.堅(jiān)持面向社會(huì)大眾的原則，絕不能固步自封、自以為是，盲目提高自身企業(yè)定位，一定要擺正心態(tài)，放下星級(jí)飯店的架子(價(jià)位)，從消費(fèi)實(shí)際出發(fā)，多多地開(kāi)發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費(fèi)的產(chǎn)品，特別是要抓住節(jié)假日消費(fèi)的高峰時(shí)節(jié)，不惜時(shí)機(jī)大力推廣婚宴、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議用餐，利用自身資源優(yōu)勢(shì)，增加服務(wù)項(xiàng)目，為消費(fèi)者提供更多的選擇。
3.為普通出游的家庭提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價(jià)格相對(duì)越低，這樣可以吸引更多的人來(lái)消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。
二十一世紀(jì)講的是健康營(yíng)養(yǎng)飲食，還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜，我們就去做什么樣的菜，菜品不斷的推陳出新，跟著市場(chǎng)脈搏走。廚師應(yīng)施展個(gè)人技藝方面的拿手絕活，做一些有特色和創(chuàng)新菜式，可以當(dāng)著客人的面進(jìn)行某些菜品的藝術(shù)表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當(dāng)，做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當(dāng)、主題明了、調(diào)味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時(shí)推出特色菜，每周一款特價(jià)菜，用差異化吸引客人。
我們酒店遠(yuǎn)離市區(qū)，與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營(yíng)不同，我們有自身的特色與優(yōu)勢(shì)，海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)吸引客人來(lái)，旺季做好會(huì)議餐、團(tuán)隊(duì)餐，淡季做好婚宴，現(xiàn)在的客人不會(huì)在乎酒店距離的遠(yuǎn)近，而更注重菜品與服務(wù)，吸引更多的北海市及僑港客人來(lái)酒店用餐，使酒店餐飲人氣旺起來(lái)，做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐飲營(yíng)銷(xiāo)工作，加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理。
注重營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，積極配合酒店?duì)I銷(xiāo)部策劃制定餐飲特色營(yíng)銷(xiāo)方案，使?fàn)I銷(xiāo)人員每一次出外促銷(xiāo)在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營(yíng)銷(xiāo)與酒店客房、娛樂(lè)、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，采取多種促銷(xiāo)宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生，要給客人一個(gè)干凈舒適的用餐環(huán)境，還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說(shuō)呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好，那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會(huì)更好!整潔的衛(wèi)生會(huì)給顧客留下良好的印象。
理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識(shí)及先進(jìn)的服務(wù)理念，有理論沒(méi)實(shí)踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿---實(shí)踐，讓我兩條腿一起跑起來(lái)為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，請(qǐng)相信我的能力。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，女士們，先生們：
大家上午好!
開(kāi)業(yè)呈喜無(wú)邊春意融融樂(lè)，舉業(yè)有方不盡財(cái)源滾滾來(lái)。歡迎參加“”開(kāi)業(yè)典禮活動(dòng)，非常榮幸能夠擔(dān)任今天活動(dòng)的主持人，我是來(lái)自杭州鋒聯(lián)禮儀文化工作室的陳建鋒，很高興和大家相約在鑫歐大酒店，共同參加開(kāi)業(yè)典禮活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡暩兄x各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓的光臨。也希望在以后的工作中能夠給予我們更多的支持和幫助，謝謝大家!利澤源頭來(lái)，生意錦上花!各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，公司全體同仁，讓我們共同祝愿開(kāi)業(yè)大吉，讓我們共同期待事業(yè)蒸蒸日上，財(cái)源廣進(jìn)。
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇一
尊敬的xxx，親愛(ài)的朋友們：
大家下午好!笙歌辭舊歲，鞭炮迎新年!伴隨著努力拼搏的歡樂(lè)與艱辛，我們走過(guò)了不平凡的20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望和挑戰(zhàn)的20xx年。值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表酒店的領(lǐng)導(dǎo)班子，向?yàn)榫频臧l(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)的全體員工致以新春的問(wèn)候和美好的祝福!
路是我們用心走出來(lái)的，在沒(méi)有向?qū)У拿髑靶兄?，不管是誰(shuí)都會(huì)走彎路。在過(guò)去的一年里，我們面臨過(guò)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等困難，有喜悅，也有徘徊，有失敗，也有成功。但面臨困難時(shí)，大家能夠心往一處想，勁往一處使，為酒店健康快速發(fā)展付出了艱辛的勞動(dòng)、辛勤的汗水。我知道，大家在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，有時(shí)是超出我的估計(jì)和想象的。在此，我真誠(chéng)感謝與我一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅(jiān)持贏得了酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，品牌和影響力的顯著提高。
回首過(guò)去，我們健康的走出了20xx年，這就是我們的勝利;展望未來(lái)，我們必須在總結(jié)中不斷的穩(wěn)步前行。
新的一年孕育著新的希望，蘊(yùn)藏著新的輝煌!我希望我們每一位員工對(duì)工作都充滿(mǎn)激情。這種激情，首先源自對(duì)這份工作的熱愛(ài)。對(duì)工作充滿(mǎn)激情的人，會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生責(zé)任感，這種責(zé)任感會(huì)使我們把工作看成是一種鍛煉，把困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。其次，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神，希望我們團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題，以寬容和相互理解之心對(duì)待合作中的不同意見(jiàn)，攜手共進(jìn)。最后，希望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大家能夠積極培養(yǎng)執(zhí)行力，這是必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。只有這樣才能讓我們更加緊密的團(tuán)結(jié)起來(lái)，開(kāi)拓創(chuàng)新、以更昂揚(yáng)的斗志，更積極的姿態(tài)，更堅(jiān)實(shí)的步伐，續(xù)寫(xiě)新的篇章，共鑄新的輝煌。
祝愿xxxxxxxxxxx的明天更加美好!
最后，預(yù)祝大家春節(jié)愉快，合家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意!謝謝!
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇二
尊敬的xxx，親愛(ài)的朋友們：
大家下午好!笙歌辭舊歲，鞭炮迎新年!伴隨著努力拼搏的歡樂(lè)與艱辛，我們走過(guò)了不平凡的20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望和挑戰(zhàn)的20xx年。值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表酒店的領(lǐng)導(dǎo)班子，向?yàn)榫频臧l(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)的全體員工致以新春的問(wèn)候和美好的祝福!
路是我們用心走出來(lái)的，在沒(méi)有向?qū)У拿髑靶兄?，不管是誰(shuí)都會(huì)走彎路。在過(guò)去的一年里，我們面臨過(guò)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等困難，有喜悅，也有徘徊，有失敗，也有成功。但面臨困難時(shí)，大家能夠心往一處想，勁往一處使，為酒店健康快速發(fā)展付出了艱辛的勞動(dòng)、辛勤的汗水。我知道，大家在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，有時(shí)是超出我的估計(jì)和想象的。在此，我真誠(chéng)感謝與我一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅(jiān)持贏得了酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，品牌和影響力的顯著提高。
回首過(guò)去，我們健康的走出了20xx年，這就是我們的勝利;展望未來(lái)，我們必須在總結(jié)中不斷的'穩(wěn)步前行。
新的一年孕育著新的希望，蘊(yùn)藏著新的輝煌!我希望我們每一位員工對(duì)工作都充滿(mǎn)激情。這種激情，首先源自對(duì)這份工作的熱愛(ài)。對(duì)工作充滿(mǎn)激情的人，會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生責(zé)任感，這種責(zé)任感會(huì)使我們把工作看成是一種鍛煉，把困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。其次，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神，希望我們團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題，以寬容和相互理解之心對(duì)待合作中的不同意見(jiàn)，攜手共進(jìn)。最后，希望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大家能夠積極培養(yǎng)執(zhí)行力，這是必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。只有這樣才能讓我們更加緊密的團(tuán)結(jié)起來(lái)，開(kāi)拓創(chuàng)新、以更昂揚(yáng)的斗志，更積極的姿態(tài)，更堅(jiān)實(shí)的步伐，續(xù)寫(xiě)新的篇章，共鑄新的輝煌。
祝愿xx的明天更加美好!
最后，預(yù)祝大家春節(jié)愉快，合家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意!謝謝!
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、朋友們：
大家好！
三年來(lái)，開(kāi)來(lái)在社會(huì)各界朋友的厚愛(ài)和支持下，各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，各位員工不懈努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作下;才使我們有了今天的成績(jī)和長(zhǎng)足發(fā)展。
三年來(lái)，在董事長(zhǎng)的英明決策下，全體開(kāi)來(lái)人的不怕困難，敢于創(chuàng)新，艱苦努力和辛勤汗水的澆灌下，經(jīng)濟(jì)效益蒸蒸日上，社會(huì)效益揚(yáng)傳千里！開(kāi)來(lái)的輝煌、榮耀屬于你們！鮮花、掌聲屬于我們每一位開(kāi)來(lái)人！
三年一瞬間，成績(jī)和榮耀屬于過(guò)去，開(kāi)來(lái)酒店將掀開(kāi)新的一頁(yè)，踏上新的征程，站在新的起點(diǎn)。需要我們承認(rèn)和正視的是：我們酒店還存在很多的不足，需要進(jìn)一步去學(xué)習(xí)、借鑒和完善;要求全體員工，在新的發(fā)展歷程中，牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的憂(yōu)患意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、職業(yè)化意識(shí)，自我加壓，規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)！
領(lǐng)導(dǎo)們，各位親愛(ài)的員工們，出色的3年已經(jīng)過(guò)去，輝煌的明天就在眼前，為了我們的夢(mèng)想，為了酒店的再次輝煌！讓我們：把握今天，創(chuàng)造明天，齊努力，共同奮斗吧！
好，謝謝大家！
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇四
尊敬的各位來(lái)賓：
大家好！
非常榮幸也非常高興，今天能站在這與這么多的朋友們和各位來(lái)賓一起分。首先，我代表我廠(chǎng)所有員工向各位來(lái)賓致以真誠(chéng)的祝賀！祝各位朋友：身體健康，生意興壟萬(wàn)事如意！合家歡樂(lè)！感謝你們多年來(lái)對(duì)我廠(chǎng)的關(guān)心和支持！在交往的這么多年，因?yàn)槲覀兪д`造成你們不愉快的，在這我表示深深的歉意！
九月意味著秋天的到來(lái)，也是預(yù)示豐收的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái)，今年的九月，是江陰市安心防盜設(shè)備廠(chǎng)經(jīng)歷坎坷5年進(jìn)入豐收的日子，8年前，我們因?yàn)樵谕馔顿Y失敗回到江陰的時(shí)候，是一窮二白，可以說(shuō)那時(shí)是我們?nèi)松牡凸龋?年，我們用了3年，憑借原有的技術(shù)，重新積累了重新創(chuàng)業(yè)的原始資本，與20xx年9月的'今天，成立了江陰市安心防盜設(shè)備廠(chǎng)，開(kāi)始了我們?cè)诎卜李I(lǐng)域的第二次創(chuàng)業(yè)！
過(guò)去的五年，我們不斷的在失敗中爬起來(lái)，經(jīng)歷的過(guò)程是坎坎坷坷的，在這5年內(nèi)，我們得到了很多好朋友的幫助，幫助我們度過(guò)了1個(gè)又1個(gè)難關(guān)，在這個(gè)五年內(nèi)，我想說(shuō)的是：沒(méi)有大家的支持，我們是肯定走不過(guò)來(lái)的，在此，我再次表達(dá)我們的衷心得感謝！謝謝大家！
軟件開(kāi)發(fā)等產(chǎn)品，服務(wù)項(xiàng)目也由原來(lái)單一的生產(chǎn)銷(xiāo)售，發(fā)展到智能化設(shè)計(jì)、施工、安裝、調(diào)試，維修托管，技術(shù)服務(wù)等為一體的多元化經(jīng)營(yíng)，成為江蘇知名安防企業(yè)。五年來(lái)，我廠(chǎng)取得了較快的發(fā)展，在這個(gè)五年內(nèi)，我們的業(yè)務(wù)量以每年40%以上的增長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的壯大，現(xiàn)在成立江陰、北京、杭州、合肥銷(xiāo)售體系，我們的生產(chǎn)基地也有原來(lái)的幾百平方米發(fā)展成占地近10多畝，以及目前馬上上馬的4千多平米的現(xiàn)代化生產(chǎn)線(xiàn)。
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、朋友們、同志們：
值此*鋼鐵制品有限公司成立五周年之際，我謹(jǐn)代表*鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)農(nóng)工商總公司表示熱烈的祝賀!
自古以來(lái)，在創(chuàng)業(yè)征途上沒(méi)有平坦的道路可走，只有不畏艱難，沿著陡峭曲折的山路，勇于向頂峰攀登的人，才有希望到達(dá)光輝的頂點(diǎn)。五年來(lái)，*公司全體員工在嚴(yán)加彬董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，內(nèi)抓挖潛增效、外拓市場(chǎng)增銷(xiāo)，無(wú)論在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技創(chuàng)新等方面都取得了令人矚目的成就，公司從年銷(xiāo)售不足*萬(wàn)元，逐步發(fā)展成為年銷(xiāo)售超*元的市成長(zhǎng)型企業(yè)。不僅為*經(jīng)濟(jì)持續(xù)提速增效作出了貢獻(xiàn)，同時(shí)也為全鎮(zhèn)民營(yíng)企業(yè)樹(shù)立了良好榜樣，*五年來(lái)的發(fā)展歷程證明：有志者事竟成。
在科技進(jìn)步日新月異、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)下，無(wú)論是*，還是我們，都如逆水行舟，不進(jìn)則退。需要我們牢固樹(shù)立率先發(fā)展意識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。我們衰心希望*公司全體員工以公司成立五周年為契機(jī)，進(jìn)一步確立大公司發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊抓住難得的發(fā)展機(jī)遇，同心同德，再接再厲，繼續(xù)做好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，結(jié)構(gòu)調(diào)整，技術(shù)創(chuàng)新，改革開(kāi)放等文章，在前進(jìn)的道路上再次揮寫(xiě)大手筆，通過(guò)內(nèi)聯(lián)外合，努力把企業(yè)做得更大、更強(qiáng)，為*的現(xiàn)代化建設(shè)再次增光添彩。
不斷解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，尊重和保護(hù)一切有益于人民和社會(huì)的勞動(dòng)，放手讓一切勞動(dòng)、知識(shí)、技術(shù)、管理和資本的活力競(jìng)相迸發(fā)，讓一切創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的源泉充分涌流，讓*經(jīng)濟(jì)社會(huì)更加快速健康發(fā)展，是我們鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府義不容辭的責(zé)任，也是歷史和時(shí)代賦予我們的莊嚴(yán)使命。我們將一如既往鼓勵(lì)和支持包括*公司在內(nèi)的各類(lèi)企業(yè)謀求更大發(fā)展，誠(chéng)心誠(chéng)意當(dāng)好你們的服務(wù)員，切實(shí)把你們的事當(dāng)作我們自己的事辦好、辦實(shí)。我相信，只要我們上下聯(lián)動(dòng)，凝聚合力，精誠(chéng)合作，*的明天就會(huì)更加光輝燦爛，*這個(gè)我們共同擁有的家園，就會(huì)更加美好。最后，祝*公司前程遠(yuǎn)大，事業(yè)興旺發(fā)達(dá)。祝各位來(lái)賓、各位朋友身體健康、萬(wàn)事如意、心想事成。
謝謝大家。
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇六
尊敬的各位來(lái)賓、天禧的家人們：
大家中午好!
今天是天禧溫泉酒店開(kāi)業(yè)一周年的大喜日子，首先，讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位朋友、各位伙伴在百忙之中蒞臨天禧參加此次的慶典活動(dòng)，我謹(jǐn)代表天禧的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)各位的到來(lái)表示衷心的感謝。
歡迎各位!
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼天禧溫泉酒店度過(guò)了一個(gè)春秋。一年來(lái)時(shí)間不算長(zhǎng)，但對(duì)于我們天禧人來(lái)說(shuō)，有太多的故事，太多的感動(dòng)。因?yàn)椋覀冞@樣一群平凡的人，創(chuàng)造了天禧不平凡的業(yè)績(jī)，讓天禧的大旗飄揚(yáng)在朱熹故里。一年來(lái)，我們天禧人不怕困難，勇于創(chuàng)新;內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，增強(qiáng)酒店實(shí)力;一年的時(shí)間，我們確立了天禧在婺源的領(lǐng)先地位。我們的成績(jī)有目共睹，榮譽(yù)屬于大家，沒(méi)有全體員工的艱苦努力和辛勤的汗水，就沒(méi)有天禧的今天，你們的功績(jī)將永遠(yuǎn)銘記在酒店的發(fā)展史冊(cè)。
一年來(lái)，天禧溫泉酒店得到了來(lái)自各界朋友的支持，天禧的成長(zhǎng)和壯大凝聚著廣大客戶(hù)、合作伙伴和社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)與幫助。在此，我代表公司向所有關(guān)心、支持和幫助天禧發(fā)展的客戶(hù)、新聞媒體、旅游同行、合作伙伴及各界朋友表示衷心的感謝!天禧酒店不會(huì)忘記你們，希望在未來(lái)的日子里，在座的各位來(lái)賓能一如既往的關(guān)注和支持我們，謝謝!
回顧天禧走過(guò)這一周年的歷程，我們始終堅(jiān)持以增收、增效為目標(biāo)，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為動(dòng)力，以加強(qiáng)企業(yè)管理為核心，以提高服務(wù)質(zhì)量為手段，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，明確企業(yè)定位，使天禧健康而穩(wěn)定的發(fā)展?？傮w來(lái)講四句話(huà)：一是經(jīng)營(yíng)收入逐步增加;二是服務(wù)功能逐漸完善;三是管理水平不斷提高;四是企業(yè)形象不斷改善。在收入上我們從開(kāi)業(yè)時(shí)的十幾萬(wàn)一個(gè)月，增加到每月近百萬(wàn)元收入，一年來(lái)營(yíng)業(yè)收入近一千萬(wàn)元，上繳國(guó)家稅金近一百多萬(wàn)元。在功能上我們從單一的客房、西餐、溫泉發(fā)展到集住宿、餐飲、游樂(lè)、溫泉、保健、養(yǎng)生、會(huì)議、cs野戰(zhàn)、拓展等為一體的多功能配套相結(jié)合的綜合性旅游度假酒店;在管理水平上，我們逐步完善各項(xiàng)制度，建立民主和監(jiān)督管理機(jī)制，規(guī)范服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)意識(shí)和水平;通過(guò)硬件的完善，軟件的強(qiáng)化，我們?cè)谕袠?shù)立了良好的口碑。此外，我們注重同社會(huì)各界朋友的交流和聯(lián)系，已在上海、廣東、浙江、江蘇、湖北、江西乃至全國(guó)各地建立了相對(duì)穩(wěn)定的客源市場(chǎng)，并在各地簽訂多家戰(zhàn)略合作伙伴。
今天的慶典，即是對(duì)過(guò)去所取得的成績(jī)的慶祝，同時(shí)也是對(duì)未來(lái)酒店發(fā)展的預(yù)祝。我記得有首歌叫“今天是個(gè)好日子”，歌詞中唱到“燭光里跳躍著歡樂(lè)，酒杯里盛滿(mǎn)了祝?！?，美妙的歌曲代表了全體天禧人的心聲，凝聚著我們對(duì)天禧的深情，在這里我要道一聲，天禧您好,生日快樂(lè)。
此時(shí)此刻，我們不能忘記在天禧建設(shè)和籌備初期，戰(zhàn)酷暑、住工棚為天禧舔磚加瓦的建設(shè)者們;不能忘記曾經(jīng)關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)注天禧發(fā)展并為之排憂(yōu)解難的各界領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)內(nèi)同仁;更不能忘記在天禧一年發(fā)展過(guò)程中與我們并肩戰(zhàn)斗過(guò)的新老員工，沒(méi)有他們就沒(méi)有天禧的今天，所以我還要深情的祝愿：愿天禧一路走好，祝好人一生平安。
彈指一揮間，天禧已一周歲了，過(guò)去的一年是難忘而精彩的，未來(lái)將迎來(lái)更大的挑戰(zhàn)。自天禧開(kāi)業(yè)，我們一路走來(lái)，就如同攀越一座座山峰，路上美景無(wú)限，卻也困難重重，但我們堅(jiān)信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，天禧明天會(huì)更好。
最后，再一次向大家表示衷心的感謝，祝大家身體健康、工作順利、萬(wàn)事如意!
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇七
尊敬的xxx，親愛(ài)的朋友們：
大家下午好！
笙歌辭舊歲，鞭炮迎新年！伴隨著努力拼搏的歡樂(lè)與艱辛，我們走過(guò)了不平凡的20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望和挑戰(zhàn)的20xx年。值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表酒店的領(lǐng)導(dǎo)班子，向?yàn)榫频臧l(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)的全體員工致以新春的問(wèn)候和美好的祝福！路是我們用心走出來(lái)的，在沒(méi)有向?qū)У拿髑靶兄?，不管是誰(shuí)都會(huì)走彎路。在過(guò)去的一年里，我們面臨過(guò)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等困難，有喜悅，也有徘徊，有失敗，也有成功。但面臨困難時(shí)，大家能夠心往一處想，勁往一處使，為酒店健康快速發(fā)展付出了艱辛的勞動(dòng)、辛勤的汗水。我知道，大家在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，有時(shí)是超出我的估計(jì)和想象的。在此，我真誠(chéng)感謝與我一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅(jiān)持贏得了酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，品牌和影響力的顯著提高。
回首過(guò)去，我們健康的`走出了20xx年，這就是我們的勝利；展望未來(lái)，我們必須在總結(jié)中不斷的穩(wěn)步前行。
新的一年孕育著新的希望，蘊(yùn)藏著新的輝煌！我希望我們每一位員工對(duì)工作都充滿(mǎn)激情。這種激情，首先源自對(duì)這份工作的熱愛(ài)。對(duì)工作充滿(mǎn)激情的人，會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生責(zé)任感，這種責(zé)任感會(huì)使我們把工作看成是一種鍛煉，把困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。其次，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神，希望我們團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題，以寬容和相互理解之心對(duì)待合作中的不同意見(jiàn)，攜手共進(jìn)。最后，希望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大家能夠積極培養(yǎng)執(zhí)行力，這是必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。只有這樣才能讓我們更加緊密的團(tuán)結(jié)起來(lái)，開(kāi)拓創(chuàng)新、以更昂揚(yáng)的斗志，更積極的姿態(tài)，更堅(jiān)實(shí)的步伐，續(xù)寫(xiě)新的篇章，共鑄新的輝煌。
祝愿xx的明天更加美好！
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇八
各位來(lái)賓、朋友們、同志們：
大家晚上好！今天是x月x日，農(nóng)歷x月x，歲末年初。
忙碌充實(shí)的20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，我們又迎來(lái)嶄新的一年。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)公司，向一直以來(lái)關(guān)心、支持公司事業(yè)發(fā)展的各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)、各類(lèi)供應(yīng)商、經(jīng)營(yíng)戶(hù)、合作伙伴、社會(huì)各界朋友致以新年美好地祝福(掌聲)！同時(shí)，向一年來(lái)努力工作、團(tuán)結(jié)拼博為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)的全體員工及其家人，表示衷心地感謝和誠(chéng)摯地問(wèn)候(掌聲)！
20xx年，是不平凡的一年，面對(duì)國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控，房地產(chǎn)行業(yè)整體下挫，以及復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，xx公司始終一如既往、高瞻遠(yuǎn)矚、信心十足地把握發(fā)展方向：即以常熟為基地，以建設(shè)和運(yùn)營(yíng)城鎮(zhèn)(社區(qū))商業(yè)綜合體(房地產(chǎn)開(kāi)發(fā))為主業(yè)，突出“xx新農(nóng)中心”市場(chǎng)品牌，實(shí)行超市連鎖多業(yè)發(fā)展為補(bǔ)充。在整合資源、順勢(shì)有為、夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，提高效益方面，取得了一個(gè)又一個(gè)勝利！為進(jìn)一步向外拓展奠定了良好基礎(chǔ)。
“城鎮(zhèn)商業(yè)城市化，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)超市化”，是我們追求的目標(biāo)。xx新農(nóng)中心已經(jīng)成為一種商業(yè)模式，一種連鎖市場(chǎng)的品牌。項(xiàng)目以新型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為依托，整合大型超市、酒店餐飲、賓館浴場(chǎng)、服裝服飾、電影院線(xiàn)、國(guó)美電器、家俱商場(chǎng)、美容美發(fā)、網(wǎng)吧游戲，以及移動(dòng)通訊、銀行服務(wù)等商業(yè)配套功能，構(gòu)成一個(gè)多種業(yè)態(tài)相互依存、相得益彰的商業(yè)綜合體，最大限度地滿(mǎn)足城鎮(zhèn)(社區(qū))居民生活水平日益增長(zhǎng)的需要。
在常熟，xx新農(nóng)中心所取得商業(yè)成就已為眾人所熟知，集中表現(xiàn)在東南、新橋、古里、海虞、周行、支塘六大連鎖市場(chǎng)的應(yīng)運(yùn)而生。20xx年10月1日周行市場(chǎng)盛大開(kāi)業(yè)，在建的支塘市場(chǎng)將于20xx年5月1日開(kāi)業(yè)迎賓。
這些成績(jī)的取得，是我們公司上下一致努力共同拼博的結(jié)果。非常高興在這個(gè)溫馨祥和的美好時(shí)刻，我能有機(jī)會(huì)向兄弟姐妹們道一聲：你們辛苦了！
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。20xx年，隨著徐州邳州、山東煙臺(tái)棲霞、南京高淳太巷新建項(xiàng)目的上馬，xx公司將站在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)，推行集團(tuán)化管理，繼往開(kāi)來(lái)，發(fā)揚(yáng)“以人為本，創(chuàng)造價(jià)值，開(kāi)拓進(jìn)取，追求卓越”的企業(yè)精神，以“誠(chéng)信、創(chuàng)新、服務(wù)、共贏”為經(jīng)營(yíng)理念，圍繞著：項(xiàng)目拓展、人才引進(jìn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、策劃推廣、銷(xiāo)售招商、資金應(yīng)用等方面，有計(jì)劃有步驟地實(shí)行目標(biāo)管理和責(zé)任管理，堅(jiān)持不懈，穩(wěn)步發(fā)展。
20xx年是國(guó)家“十二五計(jì)劃的關(guān)鍵一年，也是我們xx迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展步伐之年。以人為本，就是要營(yíng)造和諧、健康、積極向上的工作氛圍和企業(yè)文化，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性，樹(shù)立主人翁精神，把自己的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起，同心同德，共同成長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要在培養(yǎng)提拔內(nèi)部員工的基礎(chǔ)上，引進(jìn)一批即懂經(jīng)營(yíng)又懂管理的復(fù)合型人才，通過(guò)人才引進(jìn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。我們的理念是拿到一個(gè)項(xiàng)目，就要做好一個(gè)項(xiàng)目，做成功一個(gè)項(xiàng)目，為客戶(hù)提供了最大的投資保障，為市場(chǎng)繁榮創(chuàng)造最好的商機(jī)。
同志們、朋友們：在這熱門(mén)非凡、激情澎湃的夜晚;在這歡樂(lè)和諧、難以忘懷的年會(huì)，我們每個(gè)人都對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)夢(mèng)想、充滿(mǎn)希望——在快樂(lè)中工作，在幸福中生活。因此，我們將以更加蓬勃向上的精神狀態(tài)、更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，更加昂揚(yáng)的斗志，不斷開(kāi)拓各種工作新局面。
最后，祝大家身體健康，合家歡樂(lè)，幸福美滿(mǎn)！
祝xx事業(yè)大展宏圖、蒸蒸日上！
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇九
親愛(ài)的戰(zhàn)友們：
大家下午好!*年過(guò)去了,回首酒店3年多以來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和酒店一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成績(jī)。
我還記得20xx年酒店開(kāi)荒的時(shí)候，有這樣一位員工，當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時(shí)候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對(duì)我笑笑說(shuō)：沒(méi)事，小傷口，輕傷不下火線(xiàn)。說(shuō)著又挽起袖子干起活來(lái)了。說(shuō)實(shí)話(huà)，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸!很心疼!我知道在酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作，一年365天沒(méi)有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪!
作為一名人，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿(mǎn)激情。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛(ài)。我們很難想象，一個(gè)不熱愛(ài)工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛(ài)工作、對(duì)工作充滿(mǎn)激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來(lái)產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子：銷(xiāo)售部收到一份客戶(hù)訂餐或者會(huì)議訂單，把它拿到相關(guān)部們，相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說(shuō)，這樣，你讓這個(gè)客戶(hù)打電話(huà)給我吧!咋聽(tīng)起來(lái)，好象沒(méi)有什么問(wèn)題，挺正常。但相關(guān)部門(mén)說(shuō)這個(gè)話(huà)的人，他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說(shuō)：好的，你把他的電話(huà)給我，我來(lái)和他聯(lián)系。這就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了，會(huì)形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂(lè)在其中，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。
其次，我想要求我們每一個(gè)人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起，我們小時(shí)候都玩過(guò)的一個(gè)運(yùn)動(dòng)——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí)，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實(shí)，我們每個(gè)人，每個(gè)部門(mén)，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)，誰(shuí)合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰(shuí)才能拿第一!目前，我們部門(mén)間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問(wèn)題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題。如果在合作中意見(jiàn)不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容之心。
此外，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國(guó)人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。
我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說(shuō)，我們的客戶(hù)越來(lái)越成熟，我演講稿們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越成熟。這就意味著酒店的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低，我們只有不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的成績(jī)。
20xx年的成績(jī)已經(jīng)成為歷史，20xx年又是充滿(mǎn)希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬(wàn)事如意!。
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，女士們，先生們，朋友們：
大家上午好！
在此我代表xx置地有限公司董事長(zhǎng)李佳榮先生及全體員工對(duì)各位來(lái)賓的光臨表示熱烈的歡迎！!--店乘八面來(lái)風(fēng)，迎萬(wàn)眾期盼，在這春意盎然，輕風(fēng)送爽的季節(jié)里隆重開(kāi)業(yè)。于此同時(shí)還迎來(lái)了有我方投資的四季瑞麗全國(guó)連鎖大酒店也于今天成功落戶(hù)位于一路393號(hào)。
今天，我們無(wú)比榮興的邀請(qǐng)到了各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，隆重舉行xx酒店的開(kāi)業(yè)慶典，請(qǐng)?jiān)试S我代表集團(tuán)公司向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和最誠(chéng)摯的感謝，xx置地有限公司自成立以來(lái)，得到了各方面領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)愛(ài)與支持，在這里，特別要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和政策扶持，正是有了社會(huì)各界朋友的.頂立相助和全心扶持，財(cái)富置地集團(tuán)才在李佳榮董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下從無(wú)到有不斷發(fā)展壯大，并取得了輝煌的業(yè)績(jī)。我們xx置地集團(tuán)有限公司是一家正在蓬勃發(fā)展的集團(tuán)公司，一直以來(lái)，我們以自我積累，自我發(fā)展，開(kāi)拓進(jìn)取，誠(chéng)實(shí)守信為集團(tuán)發(fā)展的主要宗旨，以房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為發(fā)展目標(biāo)，公司還于去年9月份借黃河三角洲開(kāi)發(fā)之際成功購(gòu)得沾化沿海近三千畝土地的使用權(quán)，xx酒店與剛剛落戶(hù)濱州的四季瑞麗大酒店是我們公司剛剛開(kāi)發(fā)的餐飲服務(wù)項(xiàng)目，它的落成和開(kāi)業(yè)是我們集團(tuán)發(fā)展壯大的又一新的里程碑。現(xiàn)在裝修完成開(kāi)業(yè)的xx酒店設(shè)計(jì)新穎，風(fēng)格別致，功能齊全。我相信今后xx酒店與四季瑞麗大酒店一定會(huì)成為濱州服務(wù)業(yè)一道最亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來(lái)賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時(shí)，我們將加強(qiáng)管理、規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、盡心盡力把財(cái)富國(guó)際假日酒店和四季瑞麗大酒店做成濱州市有品味、有檔次、有影響的一流酒店。
您的一次光臨，就是對(duì)我們的一次支持；您的一份滿(mǎn)意，就是我們的一份幸福。忠心的希望大家能一如既往的關(guān)愛(ài)xx酒店與四季瑞麗大酒店。我相信，有了你們，我們集團(tuán)一定會(huì)生意興隆、財(cái)源茂盛、興旺發(fā)達(dá)、鵬程萬(wàn)里！
最后，我預(yù)祝xx酒店開(kāi)業(yè)慶典與四季瑞麗大酒店落戶(hù)濱州取得圓滿(mǎn)成功，也祝愿財(cái)富國(guó)際假日酒店能夠擁有一個(gè)燦爛的明天！
再次感謝大家，祝大家身體健康、工作順利、萬(wàn)事如意！
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位先生、各位女士：
大家晚上好!
一年一度中秋佳節(jié)很快就要來(lái)到了。今天我們?cè)谶@里召開(kāi)某某酒店“20xx中秋月餅品嘗會(huì)”，一方面是感謝大家多年來(lái)對(duì)我們酒店各項(xiàng)工作的關(guān)心支持、幫助和厚愛(ài)，使某某酒店度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，并在同行十分激烈的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步發(fā)展;另一方面是對(duì)某某酒店首次進(jìn)軍月餅市場(chǎng)進(jìn)行自我推介和宣傳，即“月餅香，月餅甜，某某酒店的`月餅更香甜”;三是我們酒店決定今年進(jìn)軍月餅市場(chǎng)，更需要大家的呵護(hù)和關(guān)心支持幫助，尤其是邀請(qǐng)大家盡情品嘗某某酒店最近生產(chǎn)的“樣板月餅”，并對(duì)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)和建議，以便不斷改進(jìn)和提高。
最后，我再一次代表某某酒店全體員工向一貫關(guān)心、支持、幫助我們酒店創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、同志們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!祝某某酒店“20xx中秋月餅品嘗會(huì)”圓滿(mǎn)成功!祝大家工作順利，身體健康，心想事成，萬(wàn)事如意!
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十二
xx年上半年，商務(wù)酒店在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神和“xxxx”重要思想，嚴(yán)格管理自己，廉潔勤政，把握全局，精心組織,科學(xué)運(yùn)作，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全酒店發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)啃硬的拼搏精神；堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，增強(qiáng)抓住機(jī)遇、發(fā)奮圖強(qiáng)的進(jìn)取意識(shí)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，戰(zhàn)勝困難，付出最大的努力，爭(zhēng)取最好的成果，促進(jìn)了酒店經(jīng)營(yíng)管理和隊(duì)伍建設(shè)水平的進(jìn)一步提高。
總結(jié)xx年上半年自己所做的主要工作，有以下幾點(diǎn)：
一、解放思想，審時(shí)度勢(shì)，制定工作思想，明確了酒店的發(fā)展方向。
作為酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持做到想大事，管理全局，講重點(diǎn)，抓關(guān)鍵，上熟政策，下悉民意，遠(yuǎn)知形勢(shì)，近查店情，依據(jù)管理局發(fā)展的趨勢(shì)，理清全酒店的工作思路，指導(dǎo)全酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)和階段性工作。擔(dān)任酒店領(lǐng)導(dǎo)兩年來(lái)，認(rèn)真貫徹上級(jí)的指示精神，緊緊圍繞管理局“實(shí)踐‘xxxx’重要思想，搞好二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的通知精神和公司提出的“提升企業(yè)形象，打造全市一流商飲服務(wù)企業(yè)”創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)，精心謀劃符合實(shí)際的發(fā)展思路，使商務(wù)酒店在面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈與設(shè)備設(shè)施逐步老化的形勢(shì)下，仍持穩(wěn)步前進(jìn)的狀態(tài)。
二、精雕細(xì)刻抓管理，勇闖市場(chǎng)求效益，把各項(xiàng)工作統(tǒng)一納入效益開(kāi)發(fā)管理范圍，經(jīng)營(yíng)管理綜合效益明顯提高。
商務(wù)酒店面對(duì)一些不利局面，全酒店緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)目標(biāo)，大力實(shí)施嚴(yán)格管理，精細(xì)管理，科學(xué)管理，堅(jiān)持向管理要效益，靠管理增效益，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，尤其是在經(jīng)營(yíng)管理日趨嚴(yán)峻的情況下，綜合效益提升較穩(wěn)定，xx年上半年，實(shí)現(xiàn)收入870多萬(wàn)元，酒店實(shí)現(xiàn)成本與往年略有節(jié)余，上繳公司貸款100萬(wàn)元，員工收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。根據(jù)市場(chǎng)情況，調(diào)整定位，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，搶占市場(chǎng)定額，xx年上半年在其它部門(mén)大力配合支持下，提出了以“春天的約會(huì)”為主題的大型五一促銷(xiāo)活動(dòng)，收到良好的效果；同時(shí)提出了“vip接待辦法”“寫(xiě)字間促銷(xiāo)方案”、“客房銷(xiāo)售促銷(xiāo)方案”，以領(lǐng)導(dǎo)班子成員為首，帶領(lǐng)全員跑銷(xiāo)售，為完成全年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。七月份通過(guò)iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證第一次內(nèi)審，使酒店各部門(mén)各環(huán)節(jié)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效提高了工作效率。
三、緊緊圍繞創(chuàng)新發(fā)展這一主題，解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，工作獲得較好工作成果。
近年來(lái)，通過(guò)實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的“提高生產(chǎn)管理水平必須以人為本，提高經(jīng)濟(jì)效益必須以成本為本，加快發(fā)展必須以創(chuàng)新為本”的“三本戰(zhàn)略”，成為酒店加快發(fā)展的重要支撐。為進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀(guān)要求，徹底打破長(zhǎng)期束縛人們思想的分配觀(guān)念，充分發(fā)揮人的潛能，結(jié)合實(shí)際，董事會(huì)通過(guò)《機(jī)構(gòu)調(diào)整方案》，真正做到“以崗定薪、按勞取酬“，精干一線(xiàn)，壓縮后線(xiàn)，符合長(zhǎng)遠(yuǎn)的要求，實(shí)施新結(jié)構(gòu)調(diào)整和內(nèi)部管理流程再造。
四、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，科學(xué)規(guī)范，嚴(yán)格管理，安全工作又上新臺(tái)階。
上半年，酒店認(rèn)真貫徹健康為本、安全至上、預(yù)防為主的方針，堅(jiān)持質(zhì)量是效益、健康是保障、安全是生命、環(huán)境是發(fā)展的理念，強(qiáng)hse管理，落實(shí)各項(xiàng)措施，為酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
五、落實(shí)“xxxx”重要思想，維護(hù)員工的根本利益，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
員工是酒店的主人，推進(jìn)酒店的改革和發(fā)展，必須把員工的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。我們始終把企業(yè)增效，員工增收，企業(yè)發(fā)展，員工受益作為雙贏目標(biāo)，精心謀化企業(yè)發(fā)展，扎扎實(shí)實(shí)做好創(chuàng)效。xx年在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上員工實(shí)際收入比較穩(wěn)定；在資金緊張的情況下，為員工公寓進(jìn)行維修，新建了簡(jiǎn)易食堂，改善了后院環(huán)境，辦公區(qū)域重新規(guī)劃裝修，完善了員工活動(dòng)室，構(gòu)筑員工與企業(yè)溝通的橋梁——企業(yè)文化長(zhǎng)廊，酒店的整體的環(huán)境、工作條件有所改善，深得人心，七月中下旬，組織員工和xx年“先優(yōu)?！遍_(kāi)展夏游活動(dòng)，極大鼓舞了員工的工作積極性，增強(qiáng)了酒店的凝聚力。
上半年來(lái)的工作體會(huì)。
一是權(quán)力意味著責(zé)任，責(zé)任重于泰山，我始終把使用權(quán)力的過(guò)程當(dāng)作履行職責(zé)的過(guò)程，為員工服務(wù)的過(guò)程，這是權(quán)力使然，責(zé)任使然，既然在這個(gè)位置，就要對(duì)上對(duì)下有個(gè)好的交待，對(duì)上堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)下要對(duì)得起280多名員工的信賴(lài)，管好酒店的家，辦好酒店的事，始終將絕大多數(shù)員工的利益和意愿放在第一位，以替員工排憂(yōu)解難為己任，堅(jiān)持民主集中制，重大決策注重廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，從諫如流，有謀善斷。對(duì)我而言經(jīng)驗(yàn)還有些欠缺，還有很多新知識(shí)需要學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)、政治理論修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與位置要求、與大家期望的還有差距，由于攤子大，頭緒多，工作中還存在問(wèn)題和不足。
二是班子成員間的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)是做好一切工作的前提條件和有力保障。個(gè)人的力量終究是渺小的，但我有幸處在一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互敬互諒的集體中，大家以誠(chéng)相待，求同存異，一切以員工利益為重，一切從有利于酒店發(fā)展出發(fā)，在酒店事務(wù)多的情況下，班子成員自覺(jué)做到各盡其職，各負(fù)其責(zé)，分工不分家，努力做好各項(xiàng)工作，保證了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成，在酒店員工的理解和支持下，我們這個(gè)班子真正起到了領(lǐng)導(dǎo)核心的作用。
三是有一支高素質(zhì)，能攻堅(jiān)啃硬，敢于勝利，令人自豪的干部員工隊(duì)伍，這是我們各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行的根本保證。他們具有高度的主人翁責(zé)任感，具有無(wú)窮的干勁、活力和智慧，他們奮戰(zhàn)在各自的崗位，認(rèn)真落實(shí)年初確定的工作思路和目標(biāo)，并取得了較好的成績(jī)。
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十三
尊敬的xxx，xxxx全體員工朋友們：
大家好!今天是個(gè)很高興的日子，我們迎來(lái)了xxx年xxxx年度表彰大會(huì)。在此，我代表xxx，向獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)的優(yōu)秀員工表示熱烈的祝賀!對(duì)在工作崗位上踏實(shí)苦干，默默奉獻(xiàn)，為賓館工作付出辛勤勞動(dòng)的每一位員工表示衷心的感謝!
xxx年，對(duì)xxx來(lái)說(shuō)，是不尋常的一年，是經(jīng)受了嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年。在過(guò)去的一年中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在相關(guān)政策的支持幫助下，xx上下團(tuán)結(jié)一心，努力進(jìn)取，順利地完成了年度工作任務(wù)。我們的營(yíng)業(yè)收入累計(jì)完成xxxx，這是20xx年賓館總體的經(jīng)營(yíng)情況，通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看出，在艱巨復(fù)雜的大環(huán)境下，大家頂住壓力，還是取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
下面我們簡(jiǎn)要回顧賓館做的一些重點(diǎn)工作：
首先，賓館克服經(jīng)營(yíng)壓力，適應(yīng)形勢(shì)變化，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。xxxx
其次，賓館認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)型酒店經(jīng)驗(yàn)，取人所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)優(yōu)良經(jīng)營(yíng)措施。比如在餐飲方面，我們推出了“春季美食酬賓”活動(dòng)，又制定了詳細(xì)的酬賓方案，吸引周邊居民前來(lái)用餐消費(fèi)，此項(xiàng)舉措，使當(dāng)期的經(jīng)營(yíng)壓力得到了一定程度緩解。另外，賓館大力拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，做好宣傳推廣，通過(guò)與線(xiàn)上平臺(tái)合作，開(kāi)發(fā)客源。臨近冬季，又適時(shí)推出養(yǎng)生小火鍋，以院內(nèi)打折優(yōu)惠等刺激消費(fèi)，吸引客源;在會(huì)務(wù)方面，我們與時(shí)俱進(jìn)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，做好院政策支持下的接待工作。增加會(huì)議場(chǎng)所，完善會(huì)議用品儲(chǔ)備，增加院內(nèi)服務(wù)接待人員數(shù)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，落實(shí)溫馨服務(wù)，將提升服務(wù)品質(zhì)體現(xiàn)在細(xì)微優(yōu)良之處。
第三，強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)成本控制。賓館做為院內(nèi)的支撐部門(mén)，通過(guò)加大內(nèi)部管控，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找可控環(huán)節(jié)，對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)，部門(mén)人員配置，能源損耗進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)行管理。
最后，賓館的安全后勤保障工作也大有推進(jìn)。在各部門(mén)的緊密配合下，對(duì)食品安全、衛(wèi)生安全、消防安全等環(huán)節(jié)狠抓到底，落實(shí)公安、消防、衛(wèi)生部門(mén)等安全部署，保證了20xx年各項(xiàng)重大節(jié)假日的安全工作。
總結(jié)是為了再出發(fā)。看到20xx年各項(xiàng)成績(jī)的同時(shí)，20xx年我們的工作會(huì)更加艱巨，面臨的壓力會(huì)日益加大，但是大家不能被困難和問(wèn)題嚇倒，要抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，調(diào)動(dòng)各方面積極性，化壓力為動(dòng)力。
在經(jīng)營(yíng)方針上，以效益為目標(biāo)，找準(zhǔn)自身定位，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和形式，完善院內(nèi)接待、大眾消費(fèi)、家庭消費(fèi)等多元化一體的營(yíng)業(yè)模式。以特色品質(zhì)為亮點(diǎn)，以認(rèn)真服務(wù)為保障，全面樹(shù)立賓館形象。
在人才建設(shè)上，要合理開(kāi)發(fā)利用人力資源，完善績(jī)效考核機(jī)制。以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，豐富拓展員工業(yè)余生活，促進(jìn)賓館和諧發(fā)展。
在內(nèi)部管控上，要加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，明確行為準(zhǔn)則規(guī)范，將內(nèi)控管理工作落到實(shí)處。講求團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)，精誠(chéng)合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以賓館整體大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)決不做損害賓館形象和名譽(yù)的事。
新的一年已經(jīng)到來(lái)，希望大家繼續(xù)努力，以飽滿(mǎn)的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。獲得優(yōu)秀的員工要繼續(xù)保持優(yōu)良作風(fēng)，其他員工要以?xún)?yōu)秀員工為榜樣，整個(gè)賓館形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、比學(xué)趕超的積極氛圍，相互鼓勵(lì)，踏實(shí)工作，共同再創(chuàng)佳績(jī)。
猴年春節(jié)即將到來(lái)，在此提前祝大家在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意，工作順利，生活美滿(mǎn)。謝謝大家!
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十四
大家好，
在這里，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)接受禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，雖然只有短短的一的時(shí)間，但是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使我們的思想得以改變，認(rèn)識(shí)到禮儀不但是提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的主要途徑，還是吸引客戶(hù)群、提升形象的有效方法，更是使我們看到自己的服務(wù)與大型銀行的差距。其次感謝這幾天老師為我們傳教、授課、解惑。在此我要聲謝謝老師，老師你們辛苦了!
服務(wù)，是金融機(jī)構(gòu)發(fā)展永遠(yuǎn)的正題。金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是比較各個(gè)金融機(jī)構(gòu)提供的金融服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上。服務(wù)是金融機(jī)構(gòu)的一切活動(dòng)之本，也是提升形象、實(shí)現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展的重要保證。對(duì)于處于經(jīng)濟(jì)大發(fā)展中的我們而言，如何提高服務(wù)質(zhì)量是我們發(fā)展的核心，服務(wù)質(zhì)量在很大程度上影響著我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
這次的禮儀培訓(xùn)，我們收獲到了：
第一點(diǎn)、思想得以改變
以前，我們個(gè)人的對(duì)于客戶(hù)服務(wù)認(rèn)識(shí)：我們是一線(xiàn)員工，是職工，客戶(hù)你來(lái)我們這里辦理業(yè)務(wù)，是你自己要來(lái)的，不是我要求你來(lái)的;高端客戶(hù)是領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)フ业?，去維護(hù)的，不關(guān)我的事，我只是打工，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到，我們是窗口，每個(gè)員工都是代表，客戶(hù)對(duì)我們的評(píng)價(jià)，是否接受我們的服務(wù)，來(lái)不來(lái)辦理業(yè)務(wù)，都是關(guān)系到發(fā)展，關(guān)系到生存，但是經(jīng)過(guò)這次禮儀培訓(xùn)，對(duì)于客戶(hù)服務(wù)正確的認(rèn)識(shí)：在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，以客戶(hù)為中心，是金融服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行業(yè)服務(wù)的宗旨;培育客戶(hù)忠誠(chéng)度，是提升我們聲譽(yù)、更是增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。我們要用心感受，用心體會(huì)，學(xué)會(huì)換位思考。“為他人著想”是世界的第一等學(xué)問(wèn)，我們要學(xué)會(huì)從客戶(hù)的角度出發(fā)，急客戶(hù)之所急，憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu)，從尊重自己開(kāi)始達(dá)到尊重他人的目的，通過(guò)為他人提供服務(wù)和提供方便，使到社會(huì)和他人的認(rèn)同。
二、儀表、形象的改變
來(lái)參加培訓(xùn)以前，我們的儀表、形象五花八門(mén)的，什么樣子都存在過(guò)，發(fā)型想怎么樣就搞什么樣式，著裝認(rèn)為怎么好看就怎么穿，飾品想帶什么就什么，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到我們是一個(gè)整體，個(gè)人的不良儀表、形象損壞的是我們形象，造成的是損失，經(jīng)培訓(xùn)班老師的教導(dǎo)，我們就改變了，開(kāi)始注意自己的儀表，形象，注意自己的一言一行，舉止得體，運(yùn)用老師所教導(dǎo)的各種服務(wù)禮儀，服務(wù)用語(yǔ)，練習(xí)的像晨會(huì)，各種場(chǎng)景的模擬以便帶入到我們的日后的工作中來(lái)。
經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我們要讓老師的教誨變?yōu)槲覀兊男袆?dòng)，做到學(xué)禮知理運(yùn)用禮，做到嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)制度和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在工作中做到客戶(hù)到來(lái)有迎聲，客戶(hù)提問(wèn)有答聲，客戶(hù)批評(píng)有歉聲，客戶(hù)表?yè)P(yáng)有謝聲?？蛻?hù)離開(kāi)有送聲。牢記“請(qǐng)”字打頭，“謝謝”結(jié)束。要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電，耐心的解答客戶(hù)的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶(hù)，面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象。
(我的演講完畢，謝謝大家)
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十五
講話(huà)稿。
供大家閱讀。
尊敬的各位來(lái)賓:大家好!
非常榮幸也非常高興,今天能站在這與這么多的朋友們和各位來(lái)賓一起分。首先，我代表我廠(chǎng)所有員工向各位來(lái)賓致以真誠(chéng)的祝賀!祝各位朋友：身體健康，生意興壟萬(wàn)事如意!合家歡樂(lè)!感謝你們多年來(lái)對(duì)我廠(chǎng)的關(guān)心和支持!在交往的這么多年，因?yàn)槲覀兪д`造成你們不愉快的，在這我表示深深的歉意!
九月意味著秋天的到來(lái)，也是預(yù)示豐收的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái)，今年的九月，是江陰市安心防盜設(shè)備廠(chǎng)經(jīng)歷坎坷5年進(jìn)入豐收的日子，8年前，我們因?yàn)樵谕馔顿Y失敗回到江陰的時(shí)候，是一窮二白，可以說(shuō)那時(shí)是我們?nèi)松牡凸龋?年，我們用了3年，憑借原有的技術(shù)，重新積累了重新創(chuàng)業(yè)的原始資本，與20xx年9月的今天，成立了江陰市安心防盜設(shè)備廠(chǎng)，開(kāi)始了我們?cè)诎卜李I(lǐng)域的第二次創(chuàng)業(yè)!
過(guò)去的五年，我們不斷的在失敗中爬起來(lái)，經(jīng)歷的過(guò)程是坎坎坷坷的，在這5年內(nèi)，我們得到了很多好朋友的幫助，幫助我們度過(guò)了1個(gè)又1個(gè)難關(guān)，在這個(gè)五年內(nèi)，我想說(shuō)的是：沒(méi)有大家的支持，我們是肯定走不過(guò)來(lái)的，在此，我再次表達(dá)我們的衷心得感謝!謝謝大家!
軟件開(kāi)發(fā)等產(chǎn)品，服務(wù)項(xiàng)目也由原來(lái)單一的生產(chǎn)銷(xiāo)售，發(fā)展到智能化設(shè)計(jì)、施工、安裝、調(diào)試，維修托管，技術(shù)服務(wù)等為一體的多元化經(jīng)營(yíng)，成為江蘇知名安防企業(yè)。五年來(lái)，我廠(chǎng)取得了較快的發(fā)展，在這個(gè)五年內(nèi)，我們的業(yè)務(wù)量以每年40%以上的增長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的壯大，現(xiàn)在成立江陰、北京、杭州、合肥銷(xiāo)售體系，我們的生產(chǎn)基地也有原來(lái)的幾百平方米發(fā)展成占地近10多畝，以及目前馬上上馬的4千多平米的現(xiàn)代化生產(chǎn)線(xiàn)。
新世紀(jì)的鐘聲業(yè)已敲響，歷史雙雙翻開(kāi)了新的一面，而**酒店也正以嶄新的面貌譜寫(xiě)更輝煌的篇章。回顧酒店的成長(zhǎng)歷程，我思緒萬(wàn)千，心潮澎湃;面對(duì)酒店的未來(lái)，我信念堅(jiān)定，斗志激昂。酒店成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許，我們?cè)鵀楸活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿(mǎn)，我們?cè)鵀樵鉄o(wú)禮客人的辱罵而滿(mǎn)腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)寸，又怎能見(jiàn)彩虹?不遭受挫折，雙怎能贏得賓客的認(rèn)可和贊同?當(dāng)我們幾經(jīng)周折為客人查找到一個(gè)電話(huà)號(hào)碼而受到客人的贊美時(shí)，我們欣喜萬(wàn)分;當(dāng)我們因每天叫醒一個(gè)住在酒店外的賓客而受到他的感謝時(shí)，我們激動(dòng)不已?？倷C(jī)話(huà)務(wù)員因此也成了他們未曾謀面的朋友，而他們也成了我店最忠實(shí)的客人。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)友善的微笑，無(wú)一不體現(xiàn)了我們對(duì)每一位賓客的關(guān)懷。歲月無(wú)情，時(shí)光的流逝會(huì)帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會(huì)磨淡我們的壯志豪情，但是，安卻永遠(yuǎn)無(wú)法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情。我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取，在進(jìn)取中超越自我，創(chuàng)造酒店人最美好的形象。我們贊嘆別人才華出眾，我們羨慕別人事業(yè)有成，但我們絕不會(huì)因此看低自己。我們是大樹(shù)底下的一朵朵小花，散發(fā)著自己獨(dú)特的芬芳;我們是形成大江的一支支細(xì)流，歡快地唱著屬于自己的歌曲。不積跬步，無(wú)以致千里;不積小流無(wú)以成江海。這難道不也是體現(xiàn)人生價(jià)值的一種形式嗎?節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子,為了保持酒店的良好運(yùn)作,每一位酒店人都孜孜不倦地工作著,放棄了休息日也毫無(wú)怨言.有時(shí)從本崗位深夜下班后,還得拖著疲憊的身軀到其它部門(mén)加班;為了接待大型會(huì)議，當(dāng)了母親的員工接到臨時(shí)任務(wù)后，顧不上家中啼哭的孩子，匆忙趕到酒店，因?yàn)榇蠹叶及炎约嚎醋魇蔷频瓴豢苫蛉钡囊徊糠郑丫频戤?dāng)成自己溫暖的家。我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人;我將盡職盡責(zé)，做好每一件小事;我將以愛(ài)心和寬容對(duì)待每一位同事;我們將以客人的滿(mǎn)意作為自己的工作目標(biāo)，我們將把酒店的繁榮當(dāng)作人生奮斗的理想。為了能讓自己跟上時(shí)代的潮流，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又開(kāi)始不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冎?，只有不斷地充?shí)自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因?yàn)槲覀冋贻p，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。此時(shí)此刻，我不想用華麗的詞藻來(lái)形容每一個(gè)酒店人，我只想告訴大家：“這，就是我們——在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中奮起拼搏的新世紀(jì)酒店人!”并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力，向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛。我們會(huì)用我們的翅膀，在藍(lán)天下劃出最美的弧線(xiàn)。我們將成為翱翔的鷹，搏擊長(zhǎng)空，勁舞蒼穹。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：
親愛(ài)的全體同事：
大家下午好!(掌聲)。
今天，紅日高照，瑞氣盈門(mén)。我們共賀麗晶酒店十二周年華誕，同時(shí)，也迎來(lái)了麗晶第十三個(gè)創(chuàng)業(yè)的春天!值此華誕榮慶和新年來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表董事會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓的關(guān)懷和祝賀，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!向正在發(fā)展中的麗晶寄予美好的祝愿!向十二年來(lái)，攜手共進(jìn)、共謀發(fā)展的八方賓客和商務(wù)合作人士致以深深的謝意!向多年來(lái)鼎力合作、和衷共濟(jì)的各位兄弟姐妹表示最親切的慰問(wèn)!(掌聲)。
十二年真情關(guān)注，十二年風(fēng)雨同行，十二年攜手共進(jìn)，感謝一路上有您!您因麗晶而奮斗，麗晶因您而自豪!(掌聲)。
麗晶酒店自九三年成立，在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體麗晶人以拓荒牛的精神，追求探索、發(fā)奮圖強(qiáng)，克難求進(jìn)，傾力營(yíng)造新麗晶、新形象，企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，全員上下心齊勁足，經(jīng)營(yíng)面貌煥然一新，尤其是今年9月的月餅營(yíng)銷(xiāo)和11月份蠔文化節(jié)的全線(xiàn)啟動(dòng)，績(jī)效考核的長(zhǎng)效機(jī)制成功地付諸實(shí)踐，唱響了“食在沙井，美在麗晶”的金字品牌，至今已打造成沙井娛樂(lè)業(yè)的龍頭企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，為沙井地區(qū)的經(jīng)濟(jì)繁榮、為社區(qū)人民的文化娛樂(lè)、為寶安地區(qū)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展、為和諧社會(huì)的增光添彩，作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
風(fēng)雨十二載，一路譜華章。十二年來(lái)，是您們用汗水刷新了麗晶的歷史;用青春抒寫(xiě)了麗晶絢麗的凱歌;用智慧廣開(kāi)了麗晶的財(cái)路;用雄心和壯志構(gòu)筑了麗晶美好的藍(lán)圖;麗晶大業(yè)正是蒸蒸日上、欣欣向榮!一切朝著穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展!
同事們，朋友們：
麗晶的發(fā)展，我們可喜可賀!但是，過(guò)去取得的成績(jī)已成為歷史，未來(lái)的輝煌還需要我們努力去打造，時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步對(duì)我們提出了更新的任務(wù)和更高的要求;同時(shí)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們還要面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們必須要以清醒的頭腦、審時(shí)度勢(shì)、靈活變通，要有大局意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀(guān)念，要有店興我榮的責(zé)任感和使命感，居安思危的憂(yōu)患意識(shí)絲毫不可松懈。商海如戰(zhàn)場(chǎng)，我們要做征戰(zhàn)商海的精英，向解放軍學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)解放軍艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，樹(shù)立百折不饒的戰(zhàn)斗精神、團(tuán)隊(duì)精神，要有打大仗、打難仗、打勝仗的準(zhǔn)備，只有成功，不能失敗。為打造長(zhǎng)青企業(yè)、鑄造金字品牌，出大力，獻(xiàn)良策。
回顧過(guò)去，我們豪情滿(mǎn)懷，展望未來(lái)，我們信心百倍。我們要堅(jiān)定不移地貫徹市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建“和諧深圳、效益深圳”的大政方針，始終堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)理念，讓客人滿(mǎn)意永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo)，致力營(yíng)造溫馨舒適環(huán)境，與客人建立密切友好的情誼，讓客人長(zhǎng)來(lái)麗晶、選擇麗晶、喜歡麗晶。
新的一年，我們要以軒昂的斗志、飽滿(mǎn)的工作激情投入到新年工作當(dāng)中去，把工作的力度加大、把工作措施加強(qiáng)、把工作節(jié)奏加快;以創(chuàng)建“和諧麗晶、效益麗晶”為目標(biāo)，群策群力，萬(wàn)眾一心，把振興麗晶的宏偉事業(yè)不斷推向新的前進(jìn)!
最后，我想用一句詩(shī)與諸位共勉：
長(zhǎng)風(fēng)破浪正當(dāng)時(shí)。
直掛云帆濟(jì)滄海!
謝謝大家!(掌聲)。
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同事、各位朋友：
一年一度又一秋，在這金收季節(jié)，我們懷著喜悅的'心情迎來(lái)xx開(kāi)業(yè)xx周年的大喜日子。
首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表xx有限公司向前來(lái)參加志慶的各位領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)賓表示熱烈的歡迎！向在大廈建設(shè)及經(jīng)營(yíng)中付出辛勤努力的各位領(lǐng)導(dǎo)致以崇高的敬意！向所有幫助、支持和關(guān)心過(guò)大廈、為大廈排憂(yōu)解難的兄弟單位及社會(huì)各界朋友表示誠(chéng)摯的謝意！同時(shí)，向?yàn)榇髲B發(fā)展付出了辛勤汗水的全體員工，特別是在大廈工作了xx年以上的老員工表示最親切的問(wèn)候！
從20xx年x月x日到20xx年x月x日，xx個(gè)日日夜夜，對(duì)于我們每一個(gè)x人來(lái)說(shuō)，飽含了太多的感情和心血，難以用語(yǔ)言來(lái)形容。此時(shí)此刻，我的心情很激動(dòng)。因?yàn)椋俏覀冞@一群平凡的人，在社會(huì)各界的支持下，經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的艱辛和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，見(jiàn)證了酒店行業(yè)的波瀾起伏，并堅(jiān)守信念，才能讓xx與時(shí)俱進(jìn)，快速成長(zhǎng)。
回顧xx走過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨xx周年歷程，我們始終堅(jiān)持以增收增效為目標(biāo)，以深化改革為動(dòng)力，以加強(qiáng)企業(yè)管理為核心，以提高服務(wù)質(zhì)量為手段，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，明確企業(yè)定位，使大廈健康而穩(wěn)定的發(fā)展，總體來(lái)講為四句話(huà)：
一是經(jīng)營(yíng)收入逐年增加；
二是服務(wù)功能逐漸完善；
三是管理水平不斷提高；
四是企業(yè)形象不斷改善。
在收入上我們從開(kāi)業(yè)20xx年的xx萬(wàn)增加到20xx年的xx萬(wàn)，xx年?duì)I業(yè)收入xx,上交集團(tuán)公司xx，上繳國(guó)家稅金xx。在功能上我們從單一的xx間客房發(fā)展到集住宿、餐飲、娛樂(lè)、商務(wù)為一體的多功能相配套的綜合性x星級(jí)酒店。在管理水平上，我們逐漸完善各項(xiàng)制度，建立民主和監(jiān)督管理機(jī)制，規(guī)范服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)意識(shí)和水平。20xx年一次榮升x星級(jí)酒店，這也標(biāo)志著酒店的管理、服務(wù)開(kāi)始步入一個(gè)新的階段。通過(guò)對(duì)硬件的更新、軟件的強(qiáng)化，我們?cè)谕袠I(yè)樹(shù)立了良好的口碑。此外，我們注重同社會(huì)各界的交流和聯(lián)系，已在x、x乃至全國(guó)各地建立了相對(duì)穩(wěn)定的客源。在大家的努力下，我們先后多次榮獲“省xx先進(jìn)單位”、“xx十佳衛(wèi)生酒店”、“xx消防先進(jìn)單位”、“xx區(qū)旅業(yè)治安先進(jìn)單位”等稱(chēng)號(hào)。
我記得有首歌叫“今天是個(gè)好日子”，歌詞中唱到“燭光里跳躍著歡樂(lè)、酒杯里盛滿(mǎn)了祝福”。美妙的歌詞代表全體xx人的心聲，凝聚著我們對(duì)xx的深情。在這里，我要道一聲：xx，您好，生日快樂(lè)！
此時(shí)此刻，我們不能忘記在大廈建設(shè)初期戰(zhàn)酷暑、住工棚的為大廈添磚加瓦的建設(shè)者們；不能忘記曾經(jīng)關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)注大廈發(fā)展并為之排憂(yōu)解難的歷屆領(lǐng)導(dǎo)、離退休人員及業(yè)內(nèi)同仁；更不能忘記在大廈xx年發(fā)展過(guò)程中與我們并肩戰(zhàn)斗過(guò)的新老干部員工。沒(méi)有他們的付出就沒(méi)有大廈今天的成就，所有我還要深情的祝福：愿大廈一路走好，祝好人一生平安。
彈指一揮間，xx已xx周歲。過(guò)去的xx年是難忘而精彩的，未來(lái)將迎來(lái)更大的挑戰(zhàn)。自xx大廈開(kāi)業(yè)，我們一路走來(lái)，就如同在攀越一座座山峰，路上雖美景無(wú)限，卻也困難重重。但我們要堅(jiān)信：在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，xx的明天會(huì)更好！
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十七
各位來(lái)賓、親朋好友們：
晚上好!今天是拙子廖錦、鄧締結(jié)良緣的大喜日子，大家在百忙之中專(zhuān)門(mén)前來(lái)參加我們孩子的婚禮。你們的到來(lái)讓婚禮增光添彩，我代表廖、鄧二家的親人，向你們表示萬(wàn)分感謝!感謝大家前來(lái)見(jiàn)證這對(duì)新人喜結(jié)良緣，感謝你們?yōu)檫@對(duì)新人送來(lái)了美好的祝福!
今天是特殊的日子，請(qǐng)?jiān)试S我用我們的母語(yǔ)，即是老祖宗的語(yǔ)言--客家話(huà)向大家致辭?？赡苡行┡笥崖?tīng)不明白請(qǐng)?jiān)?，因客家人有這樣的傳統(tǒng)，能賣(mài)祖宗的良田，不忘祖宗的語(yǔ)言，予體現(xiàn)我是客家人。
今天在這里--福滿(mǎn)園大酒樓，幸福美滿(mǎn)良緣的地方，讓我們一齊來(lái)祝福。祝廖錦添、鄧翠銀這對(duì)新人在漫長(zhǎng)的一生中，相親相愛(ài)、相隨相伴、心心相印、永結(jié)同心。再次共同祝愿他們，長(zhǎng)命百歲、百子千孫、白頭偕老、美滿(mǎn)幸福。
今晚在這里準(zhǔn)備了淡酒薄菜，請(qǐng)大家開(kāi)懷暢飲。有招待不周到的地方，希望各位來(lái)賓諒解。參加完這次婚宴后，祝大家一帆風(fēng)順、萬(wàn)事如意、財(cái)源廣進(jìn)、興旺發(fā)達(dá)。
婚宴致辭
在全國(guó)兩會(huì)喜慶閉幕的日子里，王x，李x才子佳人，在這里舉辦婚慶宴席，一個(gè)英俊瀟灑，一個(gè)天生麗質(zhì);一個(gè)是紀(jì)檢戰(zhàn)線(xiàn)黨的衛(wèi)士，一個(gè)是公安戰(zhàn)線(xiàn)人民的保護(hù)神;正所謂地造天成，堪稱(chēng)絕配!
十年修得同船渡，百年修得共枕眠!從今天起，你們將攜手共渡漫漫人生旅途。希望你們倍加珍惜來(lái)之不易的好姻緣，互敬互愛(ài)，舉案齊眉，用勤勞智慧的雙手，創(chuàng)造燦爛美好的明天!
希望你們?cè)谑聵I(yè)上相互支持，共同進(jìn)步;生活上互敬互愛(ài)，美滿(mǎn)幸福;家庭中孝敬父母，承擔(dān)責(zé)任!
祝福你們!
愿你們辛勤耕耘，澆水施肥，早日結(jié)出結(jié)合雙方優(yōu)質(zhì)基因的愛(ài)情果實(shí)!
最后，祝所有嘉賓身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意!
讓我們斟滿(mǎn)酒，為王x，張x的美滿(mǎn)婚姻，干杯!
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十八
尊敬的各位來(lái)賓，同志們，朋友們：
值此新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，xxx實(shí)業(yè)有限公司成立暨xx店開(kāi)業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。首先，我代表中共xx、xx民政府，代表xx市長(zhǎng)，代表前來(lái)祝賀的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的祝賀!對(duì)各位來(lái)賓、各位朋友的光臨表示熱烈的歡迎，并致以誠(chéng)摯的新春祝福!
xxxx公司是我市引進(jìn)的規(guī)模較大的外資企業(yè)，由該公司投資改造修繕的xx大酒店，歷時(shí)3個(gè)月的冬季緊張施工，今天，以其嶄新的面貌、雄渾的氣魄、獨(dú)特的風(fēng)格展現(xiàn)在全市人民面前。xx酒店的開(kāi)業(yè)將有力提升xx地區(qū)乃至全市餐飲服務(wù)行業(yè)的檔次和水平，標(biāo)志著又一實(shí)力雄厚的外資企業(yè)正式落戶(hù)xx。以公司董事長(zhǎng)xx先生為代表的愛(ài)國(guó)僑胞，不遠(yuǎn)萬(wàn)里從奧地利回到祖國(guó)，來(lái)到玉龍故鄉(xiāng)阜新投資興業(yè)，體現(xiàn)了濃濃的故鄉(xiāng)情誼，成為了愛(ài)國(guó)華僑支持我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、推進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成功典范。該公司將以xx酒店為起點(diǎn)，已經(jīng)或正在實(shí)施物流配送、商貿(mào)流通等項(xiàng)目，這對(duì)于完善我市對(duì)外服務(wù)功能必將發(fā)揮重要的、積極的作用。為此，讓我們用熱烈的掌聲對(duì)張建明董事長(zhǎng)及華僑實(shí)業(yè)有限公司表示衷心的感謝!
對(duì)xxxx公司今后的發(fā)展，阜新市委、市政府將一如既往、勝似以往的給予重視和支持。市直有關(guān)部門(mén)和太平區(qū)要?jiǎng)?chuàng)造寬松的環(huán)境，提供一流的服務(wù)，支持幫助公司不斷發(fā)展壯大。希望華僑實(shí)業(yè)有限公司在阜新這塊熱土上，面向更高的發(fā)展目標(biāo)，盡快構(gòu)建公司產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展體系，早日把企業(yè)做大做強(qiáng)，為xx實(shí)現(xiàn)新一輪超常規(guī)、跨越式發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
最后，祝xxxx公司興旺發(fā)達(dá)!祝xx酒店開(kāi)業(yè)大吉!祝各位來(lái)賓、各位朋友新春愉快，萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇十九
大家下午好!
走上這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái)，心情激動(dòng)，我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競(jìng)聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì)，使我成長(zhǎng)很快，對(duì)我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì)，勇敢的站在臺(tái)上來(lái)參加競(jìng)聘演講，不論成敗，都會(huì)收獲很多。
本人王偉，我想大家對(duì)我已有了一個(gè)大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來(lái)介紹自己，就浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間了，如果你還不認(rèn)識(shí)我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競(jìng)聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競(jìng)聘這個(gè)崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀(guān)念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績(jī)來(lái)，我開(kāi)展工作的重點(diǎn)將會(huì)是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面，如果我能競(jìng)選成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：
一、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。
過(guò)去有的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第二，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù)，她板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加，骨碟中的殘?jiān)褲M(mǎn)又不去更換，您想那會(huì)是什么氣氛，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來(lái)第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補(bǔ)工作中的不足，才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢(shì)，所以，要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來(lái)，一走進(jìn)工作場(chǎng)所，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價(jià)的投資，卻能獲得豐厚的回報(bào)。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會(huì)上講一個(gè)笑話(huà)，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對(duì)著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì)，我們需把微笑帶給客戶(hù)與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門(mén)評(píng)選先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí)，我們的觀(guān)念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)。
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段，“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句口號(hào)，“顧客是上帝”，我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門(mén)。
我們國(guó)內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀(guān)能動(dòng)性，注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷，我們就需詢(xún)問(wèn)客人是不是不合口味，讓客人提出意見(jiàn)并表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類(lèi)的話(huà)，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費(fèi)。
下面我舉幾個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子：
上次去出差，我一幫老同學(xué)請(qǐng)我去吃飯，那個(gè)餐廳的生意非常好，大概是服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)，就看到他們的老板走過(guò)來(lái)為我們點(diǎn)菜，就向我們推薦招牌菜：鵝肉，我差點(diǎn)說(shuō)我就不喜歡吃那個(gè)鵝肉，就聽(tīng)那個(gè)老板說(shuō)，這個(gè)世界上有兩種動(dòng)物是不會(huì)得癌的，一個(gè)是海里游的鯊魚(yú)，一個(gè)就是陸地上跑的鵝，我的朋友一聽(tīng)，好，來(lái)盤(pán)鵝肉，要半只還是一只?一只，那天我吃了不少鵝肉，原來(lái)來(lái)這里吃鵝肉就是沖著它不得癌，老板能這樣引導(dǎo)顧客消費(fèi)，我不知他的員工是不是也能說(shuō)出這句話(huà)，如果每一個(gè)員都能這樣做，生意肯定很好。
在北海現(xiàn)在有了麥當(dāng)勞與肯德基，麥當(dāng)勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù)，麥當(dāng)勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂(lè)，做了一個(gè)幾十萬(wàn)份的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂(lè)保持4攝氏度的溫度口感最佳，馬上使所有的麥當(dāng)勞連鎖店按這個(gè)溫度貯藏可樂(lè)，如果有一邊的隊(duì)排得太長(zhǎng)，服務(wù)員會(huì)喊一聲，那邊的客人請(qǐng)到這邊來(lái)點(diǎn)餐，主動(dòng)引導(dǎo)客人，最讓人感動(dòng)的是，麥當(dāng)勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃，就表示這是重要客戶(hù)，所以當(dāng)小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話(huà)的時(shí)候，阿姨、阿姨，叔叔，你會(huì)怎么回答，我們的習(xí)慣頂多就是彎一下腰，問(wèn)什么事?麥當(dāng)勞與肯德基規(guī)定是蹲下，因?yàn)檫@個(gè)是未來(lái)的客戶(hù)，今天跟爸爸媽媽來(lái)，長(zhǎng)大了就會(huì)自己來(lái)或跟女朋友來(lái)，結(jié)婚了又會(huì)帶小孩子來(lái)，所以他們的員工都是蹲下，眼睛與小孩保持平行的距離，他們對(duì)企業(yè)的未來(lái)想的比較長(zhǎng)遠(yuǎn)，你只要在北海的餐館吃個(gè)飯，再到麥當(dāng)勞與肯德基點(diǎn)個(gè)餐，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣，不都是北海人嗎?為什么他們看起來(lái)就是不一樣，那就是文化教育熏陶出來(lái)的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿(mǎn)的，有時(shí)候需要等待，客人一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)排了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)，有點(diǎn)想走的意思，就看到后面看來(lái)是個(gè)主管的人在說(shuō)，快到了、快到了，接著咚咚咚，樓上跑下來(lái)一個(gè)女服務(wù)員，手上提個(gè)裝滿(mǎn)冰淇淋的籃子，免費(fèi)冰淇淋，然后一人發(fā)一個(gè)，讓客人邊吃邊等，其實(shí)就是緩解客人的焦急心態(tài)，吃了這個(gè)冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因?yàn)檫@種補(bǔ)償，讓客人心甘情愿排隊(duì)等待，就是因?yàn)閺睦习宓絾T工都能保持對(duì)客服務(wù)的一貫性，所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開(kāi)企業(yè)文化，我們因硬件滿(mǎn)足不了客人的要求而失去客戶(hù)是沒(méi)辦法的事，我們?nèi)绻驗(yàn)檐浖姆?wù)不到位而失去客戶(hù)，就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化。
文化營(yíng)銷(xiāo)不一定需要很大的投入，一些細(xì)微之處的巧妙設(shè)計(jì)也會(huì)盡顯酒店人的匠心。國(guó)外流行的“菜單文學(xué)”就是一個(gè)絕佳的例子，通過(guò)菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營(yíng)理念和特色。在細(xì)小的地方顯示出酒店的與眾不同，首先從設(shè)計(jì)漂亮有特色的菜單入手，將我們的菜單制作的個(gè)性化一些，印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案，給客人的感覺(jué)菜單都如此精美漂亮，那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤(pán)來(lái)盛裝菜肴就很有海濱特色，如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來(lái)，起一個(gè)好聽(tīng)的名字，編一段動(dòng)人的故事，再融入“天湖”這個(gè)名字的傳說(shuō)，在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫(huà)，并詳細(xì)介紹他的品名、特色、觀(guān)賞價(jià)值，充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化，也是我酒店的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)呢。
北海市商務(wù)單位每個(gè)月在接待方面餐飲的花費(fèi)是酒店客房花費(fèi)的2-4倍甚至更多，一餐飯加酒水都是消費(fèi)千元以上，通過(guò)提高餐飲的菜品及服務(wù)，改變我們?cè)陬櫩托哪恐胁惋嫴畹挠∠?，我們需推出特色菜肴吸引客?hù)消費(fèi)。
1.堅(jiān)持質(zhì)量上乘的原則，即要求嚴(yán)格控制餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證質(zhì)量的穩(wěn)定性，使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館，同時(shí)狠抓成本管理，節(jié)約費(fèi)用，在餐飲經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)疑其中仍存在相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)空間，這是提高餐飲經(jīng)營(yíng)效益的必要條件，把好采購(gòu)關(guān)降低成本從而降低菜價(jià)吸引顧客，菜價(jià)在整體上下降，某些高檔菜可以?xún)r(jià)高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià)，菜價(jià)在整體上是低的，但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。
2.堅(jiān)持面向社會(huì)大眾的原則，絕不能固步自封、自以為是，盲目提高自身企業(yè)定位，一定要擺正心態(tài)，放下星級(jí)飯店的架子(價(jià)位)，從消費(fèi)實(shí)際出發(fā)，多多地開(kāi)發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費(fèi)的產(chǎn)品，特別是要抓住節(jié)假日消費(fèi)的高峰時(shí)節(jié)，不惜時(shí)機(jī)大力推廣婚宴、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議用餐，利用自身資源優(yōu)勢(shì)，增加服務(wù)項(xiàng)目，為消費(fèi)者提供更多的選擇。
3.為普通出游的家庭提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價(jià)格相對(duì)越低，這樣可以吸引更多的人來(lái)消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。
二十一世紀(jì)講的是健康營(yíng)養(yǎng)飲食，還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜，我們就去做什么樣的菜，菜品不斷的推陳出新，跟著市場(chǎng)脈搏走。廚師應(yīng)施展個(gè)人技藝方面的拿手絕活，做一些有特色和創(chuàng)新菜式，可以當(dāng)著客人的面進(jìn)行某些菜品的藝術(shù)表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當(dāng)，做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當(dāng)、主題明了、調(diào)味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時(shí)推出特色菜，每周一款特價(jià)菜，用差異化吸引客人。
我們酒店遠(yuǎn)離市區(qū)，與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營(yíng)不同，我們有自身的特色與優(yōu)勢(shì)，海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)吸引客人來(lái)，旺季做好會(huì)議餐、團(tuán)隊(duì)餐，淡季做好婚宴，現(xiàn)在的客人不會(huì)在乎酒店距離的遠(yuǎn)近，而更注重菜品與服務(wù)，吸引更多的北海市及僑港客人來(lái)酒店用餐，使酒店餐飲人氣旺起來(lái)，做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐飲營(yíng)銷(xiāo)工作，加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理。
注重營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，積極配合酒店?duì)I銷(xiāo)部策劃制定餐飲特色營(yíng)銷(xiāo)方案，使?fàn)I銷(xiāo)人員每一次出外促銷(xiāo)在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營(yíng)銷(xiāo)與酒店客房、娛樂(lè)、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，采取多種促銷(xiāo)宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生，要給客人一個(gè)干凈舒適的用餐環(huán)境，還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說(shuō)呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好，那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會(huì)更好!整潔的衛(wèi)生會(huì)給顧客留下良好的印象。
理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識(shí)及先進(jìn)的服務(wù)理念，有理論沒(méi)實(shí)踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿---實(shí)踐，讓我兩條腿一起跑起來(lái)為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，請(qǐng)相信我的能力。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
酒店年會(huì)講話(huà)稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，女士們，先生們：
大家上午好!
開(kāi)業(yè)呈喜無(wú)邊春意融融樂(lè)，舉業(yè)有方不盡財(cái)源滾滾來(lái)。歡迎參加“”開(kāi)業(yè)典禮活動(dòng)，非常榮幸能夠擔(dān)任今天活動(dòng)的主持人，我是來(lái)自杭州鋒聯(lián)禮儀文化工作室的陳建鋒，很高興和大家相約在鑫歐大酒店，共同參加開(kāi)業(yè)典禮活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡暩兄x各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓的光臨。也希望在以后的工作中能夠給予我們更多的支持和幫助，謝謝大家!利澤源頭來(lái)，生意錦上花!各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，公司全體同仁，讓我們共同祝愿開(kāi)業(yè)大吉，讓我們共同期待事業(yè)蒸蒸日上，財(cái)源廣進(jìn)。