制定計劃可以讓我們更加清晰地了解自己的目標和愿望,有助于激發(fā)內(nèi)在的動力和積極性。一個好的計劃應(yīng)該具備可操作性和可持續(xù)性,能夠按部就班地執(zhí)行。以下是一些關(guān)于制定計劃的范文,如果你還不知道如何開始,可以參考一下這些。
案場主管工作計劃篇一
1、貫徹執(zhí)行公司的各項經(jīng)營策略;
2、滿足顧客的需求;
3、滿足員工的需求;
4、完成公司的預(yù)算;
5、實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標。
首先必須注意新老品項的更替,對滯銷的老品項必須清退,做到?jīng)Q不手軟,而對新品則無條件上柜,以豐富品項,但品項的選擇不得不以自己現(xiàn)有的排面為基礎(chǔ),對于試營業(yè)銷售情況不好的新品應(yīng)該找出原因,有選擇性地下柜,讓貨架上所販售的都為適銷品項。
其次,是對庫存的控制;這一點相當重要,大體上可以用幾種報表來控管:廠商訂貨報表、即將缺貨報表、可銷天數(shù)大于30天報表和滯銷報表。當然,從報表上反映的只是書面和數(shù)字的體現(xiàn),只有從賣場上親自接觸所得到的數(shù)據(jù)才是最切合實際的。再次,是對陳列的管理。陳列的基礎(chǔ)是臺帳,一個規(guī)范、合理的臺帳是成功陳列的先決條件,當然這又同對商品的外形、價格和銷量的了解程度分不開,陳列的基本要求是最為重要的一點。店內(nèi)促銷,這是提升業(yè)績,得到營業(yè)外收入的最主要方法和手段。
作為生意人,在達到即定毛利額的前提下,必須抓出一些引起強勢的促銷品項,有計劃地制訂出整月或整季度的促銷計劃,有目的地做促銷。定期分析商品銷量,與廠商商談促銷事宜。隨時檢查商品的排面,防止拉排面。另外,商品的清潔也不容忽視,要隨時督導員工做好商品的清潔工作。每天的變價卡及pop要及時更換,以免發(fā)生價差。還有,就是每個月月底的盤點,切實掌握好庫存的信息及貨品的安全。
人的頭腦和精力是遠遠不夠的,而主管的作用就是要讓這所有獨立的個體形成強大的向心力和凝聚力。俗話說:“團結(jié)就是力量”,只有充分調(diào)動員工的積極性及創(chuàng)造性,才能把工作搞上去。關(guān)心自己的員工,能為他們著想,盡可能地反映他們的心聲,同時協(xié)調(diào)內(nèi)部之間的關(guān)系。另外,也只有這樣才能讓他們有愉快的心態(tài)和良好的精神面貌去面對顧客。
1、定期聯(lián)系,規(guī)律拜訪。不要等有事發(fā)生,再去找人家;
2、目的要明確,知道你要解決什么問題、要找對關(guān)鍵人物;
3、做好服務(wù)工作,不要做超出自己職權(quán)之外的許諾,事事有回音,不要忽悠;
4、帶著改進措施,找關(guān)鍵人物溝通;
5、對待苛刻問題的處理要有技巧,對方提的要求比較苛刻,叫我們無法接受的情況下,要保證不發(fā)生正面沖突,話語要軟中帶硬,要找準理由,據(jù)理力爭。
我們是一個新進的品牌,別人對我們這個品牌還不是很了解,這樣,就需要我們的營業(yè)員認真細致的講解給每位顧客聽。根據(jù)我們現(xiàn)有的營業(yè)員的能力分析,對品牌,對包,對業(yè)務(wù)的熟悉度還不是很好,這就需要更加全方位的培訓,要讓我們的營業(yè)員對自己的品牌很有信心,對本公司充滿希望。(培訓資料附下)
總的來說,自營店的主管其實就是充當一個總的店長,自營店和公司的一個銜接。雖然我現(xiàn)有的能力還不是很強,但是我會在以后的工作中,兢兢業(yè)業(yè),努力學習。
商品的陳列是直接向顧客展示商品的價值的方式,因此,必須經(jīng)常動腦筋考慮應(yīng)該將“什么東西”以“多少數(shù)量”在“什么位置”向顧客“展示哪一面”,“用什么樣的形式”來陳列。最好按照陳列指示圖來排放。另一要點是盡量節(jié)約陳列的程序和時間,商品陳列的具體要求如下:有清潔感、耐看、方便觸摸、易選、有豐富感。
(1)如果店鋪里有垃圾或塵埃的話,您精心準備的商品其魅力將大打折扣,所以,如果您發(fā)現(xiàn)通道上有垃圾應(yīng)該積極主動地去清理。
(2)商品如有污點或褶皺,會顯得物價不符。因此我們應(yīng)該認真打理商品,從平時就注意多加整理。
(3)多留意商品上是否積有塵埃,如果發(fā)現(xiàn)有,應(yīng)立即清理。
(4)通道應(yīng)保持暢通,如果有防礙顧客通行的雜物應(yīng)該盡快清除,副通道也應(yīng)該保持不要有器具防礙通行。
(1)陳列時應(yīng)考慮到顧客的視線的高低范圍,將商品擺放在顧客容易看到的地方,而且注意將正面對著顧客,在陳列時應(yīng)注意擺放的位置能保證顧客可以看見。
(2)在商品陳列時,要注意不要擺放太多,特別是黃金陳列線是顧客最容易注目的地方,適宜在中心擺放,希望向顧客推銷或者是當時銷售情況比較好的商品,以此為中心,周圍可以進行有密切關(guān)聯(lián)的商品展示陳列。
(3)不要擺放過高,防礙顧客視線。
(4)貨架上的照明燈是為了突出商品的個性,使之與其他商品有分別而設(shè)置的,應(yīng)經(jīng)常留意一下燈是否端照在商品上部。
(5)不要讓顯示牌遮住商品的重點部分
(1)除了要便于觀看之外,為方便顧客了解商品的性質(zhì),在商品陳列時也要注意使之便于觸摸.
(2)不要在貨架前擺放其他器具或障礙物,妨礙顧客的購物。
(3)盡量避免將僅有一件的商品擺放在難取的地方或者是掛在墻壁上.
(4)讓顧客可以輕松地觸摸商品。如果陳列不好,顧客的手一碰就會倒下來的話,顧客會產(chǎn)生不安感,對商品的價值產(chǎn)生懷疑。
(1)應(yīng)該按照分類表或陳列指示書將商品擺放在指定地點。
(2)不要隨意更改確定的每種商品的展示面數(shù)目及確定的展示面,如有必要就向上司匯報。
(3)相互之間有關(guān)聯(lián)的商品應(yīng)盡量擺在一起,保持連續(xù)感,在擺放商品時,應(yīng)將相關(guān)商品相鄰而放,如有商品脫銷或空架上有空檔的話,會影響店鋪的整體印象。
(4)商品上一定要有價格的標簽。
(5)價格標簽脫落或價格標簽與(pop)布告不同的話,會給顧客帶來不必要的麻煩,如有發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即更改。
有空檔貨架令人失去商品豐富多樣的感覺。顧客購買商品后,應(yīng)立即將相同商品填補貨架上位置的空白。
店鋪里充滿種種色彩,這些色彩或給人清爽感,或給人溫柔感,然而,假如色彩搭配不好,七拼八湊的話,會給人雜亂無章的污濁感,所以說,色彩有不可思議的神奇力量,我們應(yīng)該利用和發(fā)揮色彩的力量,創(chuàng)造一個動人的對顧客們來說充滿魅力的店鋪環(huán)境。
(1)色彩
大致來說可以分為兩類
有色彩---------------偏紅、黃、藍等色的顏色
無色彩---------------偏白、黑、灰等色的顏色
(2)有彩色的特征
排列比較好。
(3)季節(jié)的顏色
顏色聯(lián)想物
秋黃、灰黃、土黃:月亮、干草、土,天高氣爽的收獲季節(jié),給人一種踏實的豐富感,用顏色應(yīng)符合這一特征,以紫色、紫紅、深綠的搭配為宜。
冬紅、白、灰:圣誕節(jié)、春節(jié)等盛大的傳統(tǒng)節(jié)目寒冷季節(jié)里,用暖色好,一般多用亮度較底的顏色,但想突出個性,則采用純白的效果更好些。
(4)暖色和冷色
冷色----------給人以水,天空的聯(lián)想,如藍綠、藍、藍紫色的顏色。 中性色--------,既無暖感,又無冷感,如綠色。紫色等顏色,顏色給人的溫暖感的層次為:紅、橙、黃、綠、黑、青、的順序。
色彩是出色推銷員
你對色彩的了解有多少?
想一想我們的整個店鋪,每一層都有很多色彩
吸引人的出色色彩陳列秘訣。
白------純凈、清爽的感覺,白色與藍色是最出色的搭配
黑------充滿浪漫、高格調(diào)的氛圍。以黑色為背景,可以烘托出金色豪華 灰------寧靜、優(yōu)雅的氛圍,灰色具有穩(wěn)重、優(yōu)雅的棄置,與其他談色搭配給人以成熟沉著的感覺。
(5)無彩色的特點(白、黑、灰)
案場主管工作計劃篇二
圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)年度工作目標,促進效益增長,完善財務(wù)管理體系,加強資金、資產(chǎn)、成本、采購價格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時,建立規(guī) 范的賬務(wù)管理,積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展,加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標和工作任務(wù),制定物業(yè)財務(wù)部20xx年上半年工作 計劃如下:
工作目標:
服務(wù)滿意度90%;
控制虧損在20萬元以內(nèi);
建立君華物業(yè)成本庫;
1、物業(yè)財務(wù)部在集團財務(wù)中心的統(tǒng)一指導下, 根據(jù)物業(yè)公司財務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財務(wù)工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制, 及時準確地向管理層提供最真實的財務(wù)數(shù)據(jù)。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比,管理臺帳的登記與財務(wù)狀況分析,并向管理層提供財務(wù)報告,進行成本分析,提出相關(guān)的.建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內(nèi)。
3、以服務(wù)為宗旨,與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭取催繳率達到30%。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。
4、負責各種款項的審核,規(guī)范財務(wù)付款審核程序,進行新的財務(wù)制度的培訓。主要是對物業(yè)公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務(wù)制度,對以前修改的部分要進行重點的講解,新的制度實施后,要嚴格按照制度執(zhí)行。財務(wù)部門進行監(jiān)督把關(guān)。
5、完成09年的年終財務(wù)總結(jié),進行財務(wù)狀況分析,編制財務(wù)報告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制20xx年上半年資金計劃,上報集團資金計劃部,根據(jù)集團批準的資金計劃,合理安排物業(yè)公司10年上半年每個月的資金,并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進行相應(yīng)的調(diào)整。
案場主管工作計劃篇三
1、根據(jù)市相關(guān)會議精神,擬定組、宣、紀、統(tǒng)等工作年度計劃。
2、圍繞委黨組意圖,配合做好黨總支和各支部的書記、委員改選工作。
3、組織開展“三八”婦女節(jié)相關(guān)活動,。
4、完成委領(lǐng)導組織的“三定”方案相關(guān)工作。
5、做好20xx年機關(guān)目標責任制完善工作。
6、根據(jù)市級機關(guān)工委的統(tǒng)一安排,牽頭組織“跨江爭八強、機關(guān)怎么辦”大討論和征文、演講比賽。
7、牽頭組織委機關(guān)開展見義勇為基金募捐活動。
8、做好“十二五”規(guī)劃編制銜接協(xié)調(diào)工作。
9、負責機關(guān)、事業(yè)性質(zhì)人員年終一次性獎金審核報批。
10、做好機關(guān)、事業(yè)性質(zhì)人員級別、薪級工資調(diào)整工作。
11、參與處理原閆臺煤礦遺留問題留守處等12人的提前退休問題。
12、做好掛鉤片、重點企業(yè)、重大項目服務(wù)工作。
13、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
案場主管工作計劃篇四
一年復始,萬象更新,轉(zhuǎn)眼間海門中南物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了2011年,回顧自己9個多月來的工作歷程,收獲及感悟頗多,從2011年3月進入公司以來,在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下,憑著自己認真負責的工作態(tài)度,圓滿的完成了公司領(lǐng)導賦予的各項工作?,F(xiàn)將2011年工作匯報如下:
一、本人于2011年3月正式加入海門中南物業(yè)管理有限公司,擔任客服領(lǐng)班一職,入職之初,在客服主管的帶領(lǐng)下,完成以下工作:
1.針對客服人員專業(yè)知識不足,在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時,加強現(xiàn)場培訓,通過真實案例實操實練,通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業(yè)知識的重要性,在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓與考核時,榮獲全公司第二名的好成績。
2.梳理現(xiàn)有管理費的收費進度,對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費計劃,針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費,客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃。
五、六月份根據(jù)制定的催繳計劃進行管理費催繳工作,并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統(tǒng)計,根據(jù)業(yè)主提出的各類問題,找出問題的根源并處理,已取得良好效果。五月份上門收繳管理費197109元,六月份上門收繳管理費71409元。七月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函,對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函,共發(fā)出催收信件246封,至月底已有30戶交納物管費44138元。
3.完成2011年6月的期及8月的期交收樓活動,入伙600多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進,及時的完成遺留問題的處理,極大程度上避免因施工遺留問題導致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
4.對客服部臺賬進行梳理,針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象,從四月份起建立健全的部門臺賬,對erp數(shù)據(jù)錄入的真實性、準確性等數(shù)據(jù)進行整改,加強erp錄入人員的培訓工作,erp錄入步入常態(tài)化。5.由于小區(qū)管理面積較大,針對部分標識標牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題,客服部制定張貼臨時標識標牌,對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標示進行休整,完善各類標示工作。
6.根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風采”、“馨服務(wù)”、“馨家園”的提升計劃并落實執(zhí)行,五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動,通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系,讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動,培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣,社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認同。取得業(yè)主一致好評,并要求以后多舉辦此類活動。
二、2011年9月中南世紀錦城盛大開盤,在公司領(lǐng)導各方面權(quán)衡之下,我于2011年10月被調(diào)任到世紀錦城任客服主管,在此期間完成以下工作:
1.針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性,員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確,做好員工之間的動員工作的同時,制定并實施會所服務(wù)標準以及各部門詳細工作流程,對安排的工作具體落實到相關(guān)責任人,要求當天能完成必須當天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,改變懶、散、慢的不良工作習慣,對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
2.十月份樣板間正式對外開放,在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。
3.根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果,對維修后的遺漏工程進行復檢。
4.針對案場工作要求,對南部會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓,通過使用玻璃杯、咖啡杯,服務(wù)區(qū)域擺放香薰,保潔人員使用統(tǒng)一工具盒,秩維規(guī)范交通指示,客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點。
5.配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作,以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作,順利完成世紀錦城2-8#樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動。
回顧2011年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,在工作中也存在在很大的不足:
1.在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺,對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練,運用不到位,需要加強學習,積極進取,以求進一步提高物業(yè)管理水平,提高自身綜合素質(zhì)。
2.對于管理方面的素養(yǎng),還需要提升,需加強管理知識理論的學習和實際經(jīng)驗的積累。
3.日常的工作標準雖然達標,但是與“精細美”的服務(wù)理念存在一定差距,需要在服務(wù)工作中的細致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚長避短,克服之前工作中的不足,樹立良好的服務(wù)口碑,2012年南部會所將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能,營造和諧生活環(huán)境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。
一、加強員工培訓,完善內(nèi)部管理機制。
1.在現(xiàn)有工作手冊的基礎(chǔ)上,根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊,落實執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件,使每一位員工了解工作規(guī)程,達到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。
2.根據(jù)年度培訓計劃對員工進行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高會所員工水平,盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。
3.對會所員工自身特點、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn),進行合理評估,合理安排崗位,明確發(fā)展方向和目標,對不稱職員工堅決撤換。
二、積極配合營銷及客服工作的開展。
通過推出更貼心的服務(wù),展示物業(yè)服務(wù)水準,做到人人都是稱職的“形象銷售員”,令客戶對公司及樓盤增強信心。
1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議,做好服務(wù)軟包裝。
2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個需要注重的細節(jié)。3.服務(wù)用語文明、禮貌,統(tǒng)一說詞,規(guī)范用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務(wù),展示后期物業(yè)服務(wù)的水準。重點在于提升物業(yè)公司的形象,發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點。5.對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點,充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾,對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑。
三、開展業(yè)主需求調(diào)查。
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,集中了解業(yè)主反饋的信息,在銷售中心幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求,通過分析,確定管理服務(wù)標準及各項服務(wù)收費標準,使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。
案場主管工作計劃篇五
一:個人心態(tài)方面。
間咯表現(xiàn)出來的都是充滿信潑心充滿激情,因為相信侵這次房產(chǎn)調(diào)控不會持續(xù)漂太長時間,在不久的將贛來便會過去,但是隨著秦房產(chǎn)調(diào)控政策的不斷深豢入,對房產(chǎn)行業(yè)的影響吠持續(xù)加大,自己的心態(tài)弄也隨著房產(chǎn)行情的轉(zhuǎn)冷命而變的不再充滿信心和旨富有激情了,因此無論蛋是在工作上還是在生活詞上都比較失落,深知自福己作為一個項目部銷售囑負責人,自己的失落情界緒和不自信都會在無形若中影響到整個團隊的士整氣。自己雖故作堅強和仕自信,但是仍掩飾不了輥內(nèi)心的彷徨,因此對因腥自己的心態(tài)問題而影響旦到團隊的情緒和士氣進嗜行深刻的自我批評。
二且:團隊管理方面存在的芯問題。
1、招聘面試方面肄的不足。
自己在招聘險面試的時候缺少精心的惋設(shè)計和安排,有時候自耍己也不加重視,總是奔猩著你情我愿的想法,沒聘有必要跟面試者講太多唁,正是因為自己的不重蘊視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導醬致一部分優(yōu)秀人員的流六失,也給人事部門增添咱了不少麻煩!
2、團隊值培訓工作方面的不足。
沒有計劃的培訓、沒壬有目的的培訓、沒有統(tǒng)預(yù)籌準備的培訓。
對鍘團隊的打造目標不明確隅比較籠統(tǒng),培訓的計劃勘做的更加籠統(tǒng),因此在她培訓工作開展時想到什彰么就培訓什么,感覺團姨隊缺少什么就培訓什么需,有的時候很少培訓,了有的時候即使天天培訓瓶也達不到培訓的預(yù)期和置效果。不但增加了工作尖人員的負擔更影響了工愈作人員的心情。
對邑于培訓沒有一個長期統(tǒng)鬧籌的安排和布置,自己敲也沒有提前做好充足的霍準備工作。自己不但沒太有得到鍛煉,使主管也巡得不到相應(yīng)的磨練更使攙整個團隊裹足不前。也摟沒有研究過老銷售和新篷人進行區(qū)別培訓,導致透新人學習難度增大老銷石售也感覺付出了時間卻鼻得不到較好的效果。
3選、監(jiān)督、督促工作方面砒的不足。
作開展的不是很兩理想。有的銷售人員甚匡至很長時間對客戶都不炯進行約訪,損失了公司屎難得的客戶資源。
4、淆及時總結(jié)學習方面的不呈足。
當工作期間遇到蹋一定難題的時候,自己誰很少去總結(jié)學習更談不翠上將自己總結(jié)的東西傳德授給團隊,有時候難題倚過去就過去了,不再過包多的進行回顧總結(jié)和傳弗授。當遇到問題客戶的頤時候,總是想盡一切辦芋法給予解決但總是忽略停產(chǎn)生這些問題的根源在緒那,因而重復的問題不野斷出現(xiàn),如何將該問題戒在前期解決掉或避免該崗問題的產(chǎn)生自己卻不做如總結(jié)和傳授。
5、公司曳制度的執(zhí)行和落實方面置的不足。
果比剝較差,剛到中午時分售掩樓處的衛(wèi)生已經(jīng)開始變漲差,追根究底這都是我繃的監(jiān)督和督促管理工作疙不到位,導致工作人員楊在這方面的意識比較差捶。公司最基本的管理制耀度自己都因為種種原因蠅執(zhí)行和落實不到位,更慰談不上讓自己的團隊按辣照制度去嚴格要求自己更。
6、銷售一線工作出訟現(xiàn)的問題敏感性不足。
由于銷售一線工作蓉靈活多變,因此需要根螞據(jù)實際情況及時制定出廳相應(yīng)的制度策略。在這罩方面自己的主動積極意宅識存在很大的欠缺,總仰是習慣于領(lǐng)導將工作安咸排完事以后自己才去執(zhí)開行,不動腦子去想過多鑄事情,從而使很多工作六做起來很被動。例如銷財售一線產(chǎn)生分單情況很早正常,但是明知之前定囚的一些分單制度不是很株完善,但是自己作為一賃個銷售經(jīng)理仍不認真去粵研究和完善以前的分單即制度,從而導致在銷售禮出現(xiàn)分單情況后沒有一祟個共識的制度參考,只啡能根據(jù)實際情況進行平鍺均分配,這樣在一定程閃度上也影響了銷售人員忙的工作情緒和積極性。
價值,同透時也降低了主管工作的求積極性。
三:案場管理伏方面的不足。
1、案場談熄客監(jiān)督及把握方面的不能足。
在團隊管理陪中提到這點不足,但在鄲這我還要著重談一下溝瞳通中存在的不足。
軌首先是跟領(lǐng)導之間的溝渭通存在一定的不足,有顆時候自己產(chǎn)生某種想法嘿想和領(lǐng)導溝通,但又怕攢領(lǐng)導否定自己的觀點,稍因此總是在和領(lǐng)導溝通蔗中猶猶豫豫不敢發(fā)表自士己的觀點和見解,當領(lǐng)惹導否定自己觀點的時候峪自己也就不再為自己的蜜觀點找佐證,由于自己著的這種心理導致自己不舟能很好的拿出自己的觀星點和領(lǐng)導進行溝通。
其次是和下屬之間的鐘溝通重視程度不夠,以愿及溝通機制缺失??傄耘枳约旱南敕▉硐牍ぷ魅颂畣T的想法,不能完全占軋到銷售人員的角度去想沒問題,再加上跟他們之螞間很少溝通,因此導致廟很多銷售人員之間的問知題不能夠及時的發(fā)現(xiàn)和萍解決。
xx年已經(jīng)過去,深坊知在這一年自己身上存摟在各種各樣的問題和不灶足,xx年我要給自己炎進行重新定位,振奮信茹心、保持本色、重燃激靜情,在改掉自己不足的遷前提下努力學習知識提揉高自身各方面的能力。
首先在個人心態(tài)方師面不僅好好調(diào)整,無論噸在任何的困境下都要和泄公司和團隊榮辱與共,覺共渡難關(guān)。用自己的良指好的心態(tài)去影響身邊的臀人和公司的團隊。
莆其次對于個人在團隊管業(yè)理上存在的不足自己要故制定出詳細的團隊管理溯目標和實施方案。
佯學習招聘面試方面的技憎巧,重視每次的招聘面養(yǎng)試工作,每次在面試之壹前都要設(shè)計出面試的方恿案,盡最大可能為公司揣吸納和留住優(yōu)秀人才。
問題都一觀視同仁絕不姑息,牢牢燭記住“管理即是嚴格的懶愛”。
針對自己的驢溝通不足問題。向領(lǐng)導逐提出的每個觀點自己都襯要在底下深思熟慮,找氖出充足的論據(jù)然后再和慈領(lǐng)導探討,爭取說服領(lǐng)矢導采取自己的建議和觀捌點。和下屬溝通采用及里時固定兩種模式,除根寥據(jù)實際情況及時和銷售遭人員進行溝通外,每周質(zhì)固定兩次和銷售人員進孝行有效溝通。及時的了遍解并掌握銷售人員的心領(lǐng)態(tài)和動態(tài)。
關(guān)于執(zhí)伶行力不足問題,制定出障關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎機罰措施,爭取任何事情者達到第一時間,高質(zhì)量詐的去完成學習猶如逆水維行舟,不進則退,深刻恰的認識到自身知識水平逆有限及能力的不足,x遞x年我充滿著期待和信雌心,相信在公司領(lǐng)導不開斷的批評和指導下我會夯進步的更快,變的更加進成熟。
案場主管工作計劃篇六
工作計劃:
20xx年已經(jīng)過去,深知在這一年自己身上存在各種各樣的問題和不足,20xx年我要給自己進行重新定位,振奮信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力。
首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
學習招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案,盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
在培訓工作方面,制定出詳細的全年培訓方針和大綱,每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。制定完善項目部日常的管理制度,并嚴格按照管理制度去執(zhí)行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
針對自己的溝通不足問題。向領(lǐng)導提出的每個觀點自己都要在底下深思熟慮,找出充足的論據(jù)然后再和領(lǐng)導探討,爭取說服領(lǐng)導采取自己的建議和觀點。和下屬溝通采用及時固定兩種模式,除根據(jù)實際情況及時和銷售人員進行溝通外,每周固定兩次和銷售人員進行有效溝通。及時的了解并掌握銷售人員的心態(tài)和動態(tài)。
關(guān)于執(zhí)行力不足問題,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達到第一時間,高質(zhì)量的去完成學習猶如逆水行舟,不進則退,深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,20xx年我充滿著期待和信心,相信在公司領(lǐng)導不斷的批評和指導下我會進步的更快,變的更加成熟。
案場主管工作計劃篇七
_年,保潔部在集團領(lǐng)導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,秉承公司xxx您的滿意是我們永恒的追求xxx的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù)。_年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定xxx服務(wù)xxx的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:
一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。
_年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,改變以前xxx人管人xxx的被動狀態(tài),從而走向xxx制度管人,制度約束人xxx的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持xxx定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)xxx的xxx五定xxx方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
二、樹立服務(wù)品牌。
服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著xxx清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶xxx的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
三、確定兩個工作目標。
即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
四、一個家政服務(wù)公司。
一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
五、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。
隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
六、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。
保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
案場主管工作計劃篇八
作為一個物業(yè)主管,為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境,帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開,并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務(wù)工作,新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個人工作計劃:
一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面。
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責任關(guān)系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,這也是2009年工作計劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關(guān)系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、_項目。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定xxx_華庭首屆業(yè)主委員會成立方案xxx及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建xxx市優(yōu)xxx工作打好基礎(chǔ)。
三、_項目。
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
3、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、_項目。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。
案場主管工作計劃篇九
做好工作,首先要有良好的工作態(tài)度,樹立正確的`人生觀和價值觀。所以今年我們部門要用全國來保持共產(chǎn)黨員的先進性教育活動春風有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學習教育活動幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻精神樹立全心全意服務(wù)理念同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓并且根據(jù)酒店年度主題培訓計劃部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識培訓通過培訓、學習來不斷提高部門員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率。
1、美化酒店環(huán)境營造“溫馨家園”
嚴格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過場決不流于形式將檢查結(jié)果進行通報并制定獎罰制度實行獎罰兌現(xiàn)以增強各部門責任感調(diào)動員工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害花草美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少點綴品今年我們與新花卉公司合作加強花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草整潔美觀并根據(jù)情況即時將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見常新給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”
宿舍管理歷來一個薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”為此一要有一個整潔寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個寢室設(shè)立寢室長負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊并對各寢室衛(wèi)生狀況進行檢查將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室安全管理時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型,管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工,服務(wù)員住店員工大多來自四面八方,初出家門年青人們大多年齡小,社會經(jīng)驗不足,因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注思想情緒變化,關(guān)心他們生活尤其對生病員工要給予們親情般關(guān)愛,使他們感受到家庭般溫暖。
案場主管工作計劃篇十
20xx年我社會計工作在原定計劃上圓滿完成了任務(wù),我作為一名主管會計,主要負責本網(wǎng)點的財務(wù)管理工作,行使會計的管理和監(jiān)督職能,為了更好地完成聯(lián)社下達的20xx年各項指標任務(wù),努力踐行理事長“夯實基儲規(guī)范經(jīng)營、創(chuàng)新機制、穩(wěn)健運行、努力推進平定信合事業(yè)”的講話精神,特作出如下工作計劃:
為了進一步規(guī)范我社的業(yè)務(wù)操作,嚴格執(zhí)行各項內(nèi)控制度,強化內(nèi)部管理,促進各網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營,防止各類案件的發(fā)生,我制定了《東回信用社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》,把安全保衛(wèi)、操作流程、柜臺服務(wù)、儀表、出勤五項內(nèi)容納入內(nèi)控制度考核范圍,詳細、完整地制定了各項處罰辦法,以處罰為手段,有效地規(guī)范了各項業(yè)務(wù)操作,提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強了風險防范,防止違規(guī)行為的發(fā)生。
在去年會計工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,提高會計核算管理水平,防范和化解操作風險。具體從8個方面做起:
1、會計基本規(guī)定;
2、會計報表質(zhì)量;
3、計算機管理;
4、聯(lián)行結(jié)算管理;
5、會計檔案管理;
6、網(wǎng)點管理;
7、會計經(jīng)營管理。
從歷年來各金融機構(gòu)發(fā)生的案件情況來看,最主要的原因就是監(jiān)督檢查力度不大,檢查流于形式,檢查范圍廣,但不深入,檢查聲勢大,但不扎實,沒有真正起到監(jiān)督檢查的作用。吸取歷年案發(fā)經(jīng)驗,風險源主要集中在重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶和止付掛失等方面,我今年計劃加強重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶管理,加大對存單、存折止付和掛失手續(xù)監(jiān)督檢查力度,采用定期和不定期檢查兩種方式進行檢查。
1、重要空白憑證方面:
檢查重要空白憑證是否實行專人、專庫管理,是否按要求領(lǐng)用、使用、結(jié)存、銷號,登記是否準確、完整、及時,作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確,是否做到了帳實、帳簿、帳表“三相符”,從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。
2、庫存現(xiàn)金方面:
及時對庫存現(xiàn)金進行檢查,嚴格控制超庫存現(xiàn)象,使現(xiàn)金管理達到規(guī)范化,一方面杜絕了白條頂庫、挪用庫款、庫款不符等現(xiàn)象,另一方面還最大限度地降低了非生息資金的占用。
3、英押、證方面:
檢查英押、證是否做到了三分管,是否實行了ab角管理制,交接是否有記錄。
4、帳戶方面:
是否建立對帳制度,對帳崗、記帳崗、復核崗是否實行三分離制度,對帳是否及時,同業(yè)款項是否逐筆勾對,企業(yè)存款是否核對發(fā)生額,對帳率是否達到規(guī)定要求,是否設(shè)立對帳臺帳,臺帳記錄是否與實際對帳情況相符,對帳單印章是否與預(yù)留印鑒核對一致。
針對各網(wǎng)點柜臺工作人員知識結(jié)構(gòu)和層次不同等現(xiàn)象,按照缺什么補什么的原則,向他們講解各類業(yè)務(wù)操作流程、金融法律法規(guī)、新財務(wù)制度等方面的知識,用知識武裝頭腦,培養(yǎng)他們“干一行、愛一行、專一行”,“學一行、會一行、懂一行”的意識,每季度組織一次技術(shù)比武,將比武成績納入年終考核,從而提高他們的學習積極性,高質(zhì)量、高效率地為客戶服務(wù)。
案場主管工作計劃篇十一
(1)強化整個團隊的風氣,以身作則,為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評,讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風行,執(zhí)行有力的作風。不斷的給其壓力,定其目標,讓其有緊迫感,危機感。定期的開展一些活動,增強團隊凝聚力。
(2)規(guī)范前廳的培訓工作:前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(行政負責)。四天的崗位技能培訓,經(jīng)考核后方能上崗,品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務(wù)人員進行崗位技能,服務(wù)理念進行培訓。前廳主管制定詳細的培訓計劃。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
(3)提高基層管理人員的管理能力: 管理工作能否取得成效,上級的指示執(zhí)行的是否有力,員工的工作態(tài)度是否激情,跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導不要僅限與帶一個班、點個名,檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來,多處理一些問題,多協(xié)調(diào)一些工作,多豐富一些管理經(jīng)驗。更好的起到管理的作用。
(4)技師部培訓,管理必須全面升級:
新進技師的培訓工作培訓老師必須嚴格要求,時時監(jiān)督。保證服務(wù)質(zhì)量。
1、經(jīng)考核不過關(guān),培訓老師必須接受處罰。
2、必須制定每周的技術(shù)加強重點,讓技師對技術(shù)一直保持高度重視。
3、每天檢查回訪,對技師問題技師的解決。
4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師,為公司創(chuàng)造更多的利潤。
5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,無軟肋。
(5)把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:
1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量,增加客流。
2、對迎賓的推銷不間斷的培訓,刺激欲望傳授技巧,讓他們從心里重視營銷理念。
(6)控制成本,爭取更大的利潤:
對浪費現(xiàn)象必須及時處罰并通報,嚴格控制人工成本,讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題,把預(yù)防工作做到最好。
以上是我對今年工作計劃,如有不足之處,請領(lǐng)導指正。
我相信在全體家人在總部的正確領(lǐng)導下,一定能創(chuàng)造業(yè)績,用業(yè)績證明我們的價值。
案場主管工作計劃篇十二
防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作,超市防損工作是超市經(jīng)營體系當中不可或缺的一部分。我從20xx年進入超市工作,從一名普通的防損一線員工,一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。
一路走來,我深刻的意識到要做好超市防損工作,單靠動動嘴皮子、簡單地超市訓練是遠遠不夠的。超市防損也是一項系統(tǒng)工程,需要精心計劃,合理安排才能夠做好。
為此,我現(xiàn)在制定20xx年世紀聯(lián)華超市防損工作計劃:
要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎勵制度,表揚工作優(yōu)秀突出分子。對于嚴重影響部門聲譽的工作人員堅決予以懲罰,讓制度不斷完善,使正義、公正沁入員工心中。
加強防損團隊工作人員聯(lián)系,合理分工,互相配合,以加強對于超市各區(qū)的管理。在這方面,我要傾力親為,在防損團隊當中樹立威信。此外,我還會關(guān)心防損團隊員工的生活,解決隊員實際困難。
超市防損的工作雖然重要,但是也不能改太過分于追求每一個細節(jié)。我們在加強超市監(jiān)管和巡邏的時候,也應(yīng)該讓顧客處于一個購物的舒適環(huán)境當中,不能影響正常顧客的購物體驗,提升部門服務(wù)意識。
案場主管工作計劃篇十三
銷售回顧:公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次,系列組合,依托自身商譽優(yōu)勢,在產(chǎn)品定位與市場策略上,近親繁殖、擴張道路。從4個品牌,8類產(chǎn)品,由xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王,果汁,壽司醬油,雞汁,直至后期逐步登陸市場的壽司醋,辣椒油、芥末油等,均在消費界取得部分認可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導最終消費者,從而帶動產(chǎn)品流通的策略,我們同時為銷售商和消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,至上的服務(wù),直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息,整個工作是在消費以及流通兩個領(lǐng)域同步開展,使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。
1、經(jīng)銷商的定位,南京現(xiàn)有的兩個經(jīng)銷商:a(xxx)與b(黃麗春),a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館,主營高檔干貨,餐料配送業(yè)務(wù)。b的客戶群面向流通市場,同時也兼營終端業(yè)務(wù),a和b的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補性,同時也缺乏一定的成長性,他們因其客觀因素限制,業(yè)務(wù)拓展能力不強,短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化,產(chǎn)品消化周期完全取決于消費者的使用量,這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋,芥末油消化周期較慢,同比之下,雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段,我們在為公司帶來增量產(chǎn)品的選擇上,需要準確定位。
業(yè)績來源:銷售商理念是考慮自利行為和風險因素,我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果,打消了銷售商對風險因素的顧慮,從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品,雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額,果汁替代新的品牌,芥辣則搶占愛思必局部市場,而壽司醬油和醋更多的傾向于引導銷售。此外,公司產(chǎn)品在消費界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為:大型餐飲公司或星級賓館,中檔酒樓,專業(yè)粵菜館,咖啡館等,產(chǎn)品分類全年銷售比例如下:
南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐,公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥,并拉開了導火索,與南京辦銷售隊伍為敵,濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價格一降再降。甚至,不惜重金,余近求遠,從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價沖擊南京市場,使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。
前期工作重心在南京,時間原因,未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓,這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低,從戰(zhàn)略的角度上,這些區(qū)域宜早開發(fā),作為待機市場,先入為主。
經(jīng)驗總結(jié),于xx年12月18日,南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動,收益匪淺,利用到場嘉賓的人脈資源,不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度,同時也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動態(tài)信息,以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀分析:xx下半年禽流感帶來餐飲風波,南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元,下半年零售額僅35.75億元,同比下降27.9%,大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%,禽流感已成為導致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀分析:消費者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化,根據(jù)消費者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下,將利潤最大化,在雙方自利行為的交互作用下,以達到市場均衡,從現(xiàn)有兩者均衡比例來看,以下是消費者的選擇購買行為比例:
現(xiàn)代營銷趨勢更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域,下伸至消費領(lǐng)域,而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。
xx年預(yù)計全年回款100萬元以上,保持增長345.9%,預(yù)計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計擴增至150家,分銷商增到70家。
1.對經(jīng)銷商的管理。
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題。
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應(yīng)的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉。
進一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點。
案場主管工作計劃篇十四
每個月的工作都有差別,為了在這個月督促所有員工,做好財務(wù)工作,制定了這月的工作計劃安排。以達到高效工作的目的。
我手下的員工多數(shù)是一些入職沒多久的新人,而且也擔負著公司的很多重擔,因為大多數(shù)是新人,所以我必須要注意讓每個人都積極的參加培訓,首先對于培訓的時間安排,對于工作的一些推定方法推行。我打算利用每天早上上班前一個小時培訓。讓員工在這段時間加強對技能的熟悉,了解之后就是走上崗位,通過工作鍛煉,上午是正常工作,下午是檢查和反思,對于每個員工的工作我們會安排不同的成員去檢查監(jiān)督。
畢竟剛開始需要的就是嚴格的約束管理,讓員工知道在做財務(wù)工作的時候一定要記住不能犯錯,對于出現(xiàn)的錯誤,堅定的去改正,杜絕再次發(fā)生,同樣,我會觀察每一個員工在上半月的表現(xiàn),和下半月取得的結(jié)果,然后給予適當?shù)脑u價和待遇,因為我有權(quán)利讓一些員工轉(zhuǎn)正。所以對于這個月的工作結(jié)果是需要嚴格的監(jiān)督確保他們達到了轉(zhuǎn)正的標準之后才會給予轉(zhuǎn)正的機會。
雖然我們財務(wù)不需要向銷售意向注重銷售技巧,但是對于新人來說,工作的經(jīng)驗是非常寶貴的,畢竟在工作中我們不是每個人的工作都相同,在工作中遇到的問題,容易出現(xiàn)的錯誤,都能夠彼此交流,從中找到一些因素,或許這些就是我們犯錯的原因,但是同樣。如何更快的做好財務(wù)工作,這些經(jīng)驗也是值得借鑒的。一個人掌握不如全體員工共同掌握,一個人犯的錯,也可能是我們經(jīng)常犯的.錯,這樣就方便發(fā)所有的問題擺在明面上,下次遇到可以避免發(fā)生同類事件。
這對我們的工作很有利,而且過去我們工作太死板,這個月的開始,就必須要做出不同的改變,畢竟部門沒有活力,沒有進步,發(fā)展很不好,不利于我們公司。所以對于公司的財務(wù)交流會在今后的工作中積極展開。
我作為主管。需要的不是與他們一同工作,而是指揮工作,畢竟在崗位上,很多員工的工作效果還是不夠好。有的員工比較懶惰,有的員工經(jīng)常會出現(xiàn)一些小問題,這些都需要我這個主管是不是的提醒,我就是一個鬧鐘,給他們更多的警告,同時也是他們解決問題的人,我會負責人的做好這個月的工作,在崗位上,敦促每個員工,并且找到他們的優(yōu)點和不足,及時彌補,好為以后的提升做出更大的改變。
案場主管工作計劃篇十五
自己是團隊的領(lǐng)導者,首先要做到以身作則,每天要保持一個好的狀態(tài),部門主管的狀態(tài)直接影響整個部門的'狀態(tài),只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁.自身加強產(chǎn)品知識,銷售技術(shù)的學習,只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來.知道自己需要做些什么,以及工作的標準和追求的效果。只有掌握了這些,員工才會知道做什么,如何做,才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信.對于自己說到的要負責到底.
建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員.在人員結(jié)構(gòu)形成一個1+8的人員結(jié)構(gòu),,目前團隊人員3人:王記剛,戚龍鳳,徐斌。打造三種類型的員工:思考型,激情型,執(zhí)行型。重點培養(yǎng)有潛力員工,形成金字塔管理。打造團隊執(zhí)行力文化。團隊文化,對團隊執(zhí)行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力,營造競爭氛圍。競爭,能激發(fā)活力,調(diào)動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現(xiàn)目標,需要團隊建立完善的激勵體系,對員工進行及時的獎勵,激勵的方式有很多種,包括物質(zhì)激勵、精神激勵、培訓激勵.
沒有培訓的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司最大的成本。
1,集體加強對產(chǎn)品知識的學習。經(jīng)常利用早會的時間分享行業(yè)新聞,產(chǎn)品新聞讓每位同事對產(chǎn)品有個深一步的了解,從內(nèi)心對產(chǎn)品認可,只有我們對產(chǎn)品認可了,才能在客戶面前顯出自信。
2,銷售技巧:發(fā)現(xiàn)問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決,理論與實踐并進,針對每個人制定不同的培訓計劃,總之是缺哪補哪。
1,紀律:早晨上班時間,早,中,晚會。部門的獎罰制度。適當?shù)暮蛦T工保持距離,在部門樹立威信。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點,消費體,銷量等進行適當?shù)亩ㄎ?。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!幫助員工去完成目標。跟蹤到位。
總結(jié):做團隊需要點點滴滴,所以要關(guān)心團隊中每一個成員,嚴格要求團隊中每一個成員.利用這個月的時間把部門打造具有很強執(zhí)行力的團隊。.不知這分計劃可否有用.還望領(lǐng)導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
案場主管工作計劃篇十六
2012年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是一個跌宕起伏的年份,對于從事房。
一:個人心態(tài)方面。
年初當房產(chǎn)政策存在波動期的時候,當時內(nèi)心堅定的相信房產(chǎn)行。
久的將來便會過去,但是隨著房產(chǎn)調(diào)控政策的不斷深入,對房產(chǎn)行。
業(yè)的影響持續(xù)加大,自己的心態(tài)也隨著房產(chǎn)行情的轉(zhuǎn)冷而變的不再。
充滿信心和富有激情了,因此無論是在工作上還是在生活上都比較。
失落,深知自己作為一個項目部銷售負責人,自己的失落情緒和不。
自信都會在無形中影響到整個團隊的士氣。自己雖故作堅強和自信,但是仍掩飾不了內(nèi)心的彷徨,因此對因自己的心態(tài)問題而影響到團隊的情緒和士氣進行深刻的自我批評。
二:團隊管理方面存在的問題。
1、招聘面試方面的不足。
自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排,有時候自己也不。
加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟面試者講太多,正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部門增添了不少麻煩!
2、團隊培訓工作方面的不足。
沒有計劃的培訓、沒有目的的培訓、沒有統(tǒng)籌準備的培訓。
培訓什么,有的時候很少培訓,有的時候即使天天培訓也達不到培。
訓的預(yù)期和效果。不但增加了工作人員的負擔更影響了工作人員的心情。
對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置,自己也沒有提前做好。
培訓,導致新人學習難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的不足。
致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至。
很長時間對客戶都不進行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結(jié)學習方面的不足。
當工作期間遇到一定難題的時候,自己很少去總結(jié)學習更談不上。
將自己總結(jié)的東西傳授給團隊,有時候難題過去就過去了,不再過。
多的進行回顧總結(jié)和傳授。當遇到問題客戶的時候,總是想盡一切。
辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,因而重復的問。
題不斷出現(xiàn),如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的不足。
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴格。
先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應(yīng)的處罰,對其違紀行為視。
而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,因。
此對于我來說是一種失職行為。衛(wèi)生雖然每天都在做,但是維護效。
果比較差,剛到中午時分售樓處的衛(wèi)生已經(jīng)開始變差,追根究底這。
都是我的監(jiān)督和督促管理工作不到位,導致工作人員在這方面的意。
識比較差。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實。
不到位,更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
過多事情,從而使很多工作做起來很被動。例如銷售一線產(chǎn)生分單。
情況很正常,但是明知之前定的一些分單制度不是很完善,但是自。
己作為一個銷售經(jīng)理仍不認真去研究和完善以前的分單制度,從而。
導致在銷售出現(xiàn)分單情況后沒有一個共識的制度參考,只能根據(jù)實。
際情況進行平均分配,這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性。
7、對不同職位的工作人員管理層次不清。銷售和主管按照統(tǒng)一標。
準要求和管理,因此不能使主管的職能和角色充分的體現(xiàn)和發(fā)揮出來,從而使主管不僅體會不到自身的價值,同時也降低了主管工作的積極性。
三:案場管理方面的不足。
1、案場談客監(jiān)督及把握方面的不足。
往往當問題客戶出現(xiàn)的時候,自己才想辦法給予解決,但是在案。
場自己很少全程及時的給予銷售人員的談客進行指導,也很少提示。
或組織其它銷售人員給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,同時也缺少談客。
過程中關(guān)鍵點的把握,從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其。
不完成的想法,因此對領(lǐng)導安排或者其其它的事情總是能往后拖就。
在團隊管理中提到這點不足,但在這我還要著重談一下溝通中存在的不足。
首先是跟領(lǐng)導之間的溝通存在一定的不足,有時候自己產(chǎn)生某種。
想法想和領(lǐng)導溝通,但又怕領(lǐng)導否定自己的觀點,因此總是在和領(lǐng)。
導溝通中猶猶豫豫不敢發(fā)表自己的觀點和見解,當領(lǐng)導否定自己觀。
點的時候自己也就不再為自己的觀點找佐證,由于自己的這種心理導致自己不能很好的拿出自己的觀點和領(lǐng)導進行溝通。
其次是和下屬之間的溝通重視程度不夠,以及溝通機制缺失??偂?BR> 以自己的想法來想工作人員的想法,不能完全占到銷售人員的角度去想問題,再加上跟他們之間很少溝通,因此導致很多銷售人員之間的問題不能夠及時的發(fā)現(xiàn)和解決。
2012年已經(jīng)過去,深知在這一年自己身上存在各種各樣的問題和。
不足,2013年我要給自己進行重新定位,振奮信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力。
首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,無論在任何的困境下都要和。
公司和團隊榮辱與共,共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
學習招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面。
試之前都要設(shè)計出面試的方案,盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
在培訓工作方面,制定出詳細的全年培訓方針和大綱,每個月末。
都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,針對新人和老人區(qū)。
別做出培訓計劃。并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。制定完善。
項目部日常的管理制度,并嚴格按照管理制度去執(zhí)行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
針對自己的溝通不足問題。向領(lǐng)導提出的每個觀點自己都要在底。
實際情況及時和銷售人員進行溝通外,每周固定兩次和銷售人員進行有效溝通。及時的了解并掌握銷售人員的心態(tài)和動態(tài)。
關(guān)于執(zhí)行力不足問題,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達到第一時間,高質(zhì)量的去完成學習猶如逆水行舟,不進則退,深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,2013年我充滿著期待和信心,相信在公司領(lǐng)導不斷的批評和指導下我會進步的更快,變的更加成熟。
案場主管工作計劃篇十七
為了圓滿完成試點班各項工作,在本年級真正起到規(guī)范示范作用,創(chuàng)建文明向上的優(yōu)良班風,特制定以下工作計劃:
學生自主管理,單靠班主任或幾個學生干部的努力,是絕對做不好的,調(diào)動全體學生的積極性,動員全體學生參與班級日常事務(wù)管理顯得尤為重要。
1、利用主題班會的形式,組織學生進一步學習討論《“學生自主管理”工作方案》,明確自主管理是市場經(jīng)濟對教育的需求,是全面實施素質(zhì)教育的需要,是真正落實為學生成長負責的有效途徑。自主管理是鍛煉學生的自主意識和自我管理的能力,而不是撒手不管,從而打消學生的疑慮。
2、利用電話家訪和11月家長會,征求家長意見,向家長闡明活動的意義,獲得家長的理解和支持,使家長也成為學生自主管理不可或缺的力量。
3、利用自主管理示范班掛牌儀式,增強學生的自豪感和自信心,激發(fā)學生開展自主管理工作的熱情。
1、討論并制定自主管理目標:四自:自主學習,自主生活,行為自律,人格自尊。
三個一樣:學習區(qū)和生活區(qū)的表現(xiàn)一樣,課上有老師和課下無老師的表現(xiàn)一樣,校內(nèi)和校外的表現(xiàn)一樣。
2、制定班級日常行為規(guī)定。
內(nèi)容:
自主學習:不遲到、早退,無故不請假;認真聽講,作好筆記,積極思考,敢于大膽回答問題;做好預(yù)習復習工作,獨立、認真完成作業(yè),作業(yè)、考試沒有舞弊現(xiàn)象;自習課保持安靜,不做與學習無關(guān)的事,不說與學習無關(guān)的話,不想與學習無關(guān)的事;期末考試成績進步明顯。
人格自尊:關(guān)心集體,熱愛集體,自覺為集體服務(wù);尊敬師長,與同學和睦相處;未經(jīng)許可不翻他人的東西,不拿他人的錢財物品;誠實守信,有錯就改。
行為自律:儀態(tài)大方,堅持穿校服,不留怪發(fā)長發(fā);不佩帶首飾,不帶手機等違禁物品來校;不吸煙喝酒,與異性交往要正常;集會排隊、上下樓不喧嘩。
生活自理:按時作息,文明就寢;保持宿舍衛(wèi)生和個人衛(wèi)生,不亂扔垃圾;文明就餐,不浪費;認真作好值日工作,晚修后自覺關(guān)門窗、風扇、電腦。
制定方式:
討論----修改----學生簽名。
1、班級設(shè)助理班主任和值日班長,全面管理每天事務(wù)。
2、按職責設(shè)紀律檢查委員會、生活委員會和文體活動委員會。
3、學生干部競爭上崗、輪流執(zhí)政。
4、縮小管理范圍,分工明確細致。
5、班主任要全面指導學生的日常管理工作,做好教導、引導、訓導和指導工作。對每天的情況要全面了解,及時監(jiān)督。
1、值日班長每日小結(jié),常務(wù)班長周總結(jié),助理班主任月總結(jié)。
2、學生自主管理能力與期末評優(yōu)樹模掛鉤。
3、自主管理期間學生的表現(xiàn)作為學生思想品德考評的主要依據(jù)。
案場主管工作計劃篇十八
第一點:部門人力配置不足,分工無法細化。一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘,是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市,導致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊,也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙,挖掘身邊的合適資源。
第二點:部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時候,主動性和積極性方面有所欠缺,工作效率比較低。對于這點,接下來我們會借助績效考核等管理工具,讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值,付諸自身努力的同事,無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點,就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點:一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期,暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作,還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范?,F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務(wù)進行跟進,不過還是無法滿足我們實際的一些需求,這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了,相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解技術(shù)部門對于公司發(fā)展的意義及公司對技術(shù)團隊的期待和要求!所以,團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻,要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力,需要我們擰成一股繩,共同努力。有一點可以肯定,世間自有公道,付出總有回報,只要我們付出努力,無論是在個人職業(yè)素質(zhì),物質(zhì)報酬,或是職務(wù)上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng),工作室管理軟件,游戲帳號管理系統(tǒng),還有g(shù)oa1.0和其他一系列的維護工作,以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版,我們都有信心做的更好。
案場主管工作計劃篇一
1、貫徹執(zhí)行公司的各項經(jīng)營策略;
2、滿足顧客的需求;
3、滿足員工的需求;
4、完成公司的預(yù)算;
5、實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標。
首先必須注意新老品項的更替,對滯銷的老品項必須清退,做到?jīng)Q不手軟,而對新品則無條件上柜,以豐富品項,但品項的選擇不得不以自己現(xiàn)有的排面為基礎(chǔ),對于試營業(yè)銷售情況不好的新品應(yīng)該找出原因,有選擇性地下柜,讓貨架上所販售的都為適銷品項。
其次,是對庫存的控制;這一點相當重要,大體上可以用幾種報表來控管:廠商訂貨報表、即將缺貨報表、可銷天數(shù)大于30天報表和滯銷報表。當然,從報表上反映的只是書面和數(shù)字的體現(xiàn),只有從賣場上親自接觸所得到的數(shù)據(jù)才是最切合實際的。再次,是對陳列的管理。陳列的基礎(chǔ)是臺帳,一個規(guī)范、合理的臺帳是成功陳列的先決條件,當然這又同對商品的外形、價格和銷量的了解程度分不開,陳列的基本要求是最為重要的一點。店內(nèi)促銷,這是提升業(yè)績,得到營業(yè)外收入的最主要方法和手段。
作為生意人,在達到即定毛利額的前提下,必須抓出一些引起強勢的促銷品項,有計劃地制訂出整月或整季度的促銷計劃,有目的地做促銷。定期分析商品銷量,與廠商商談促銷事宜。隨時檢查商品的排面,防止拉排面。另外,商品的清潔也不容忽視,要隨時督導員工做好商品的清潔工作。每天的變價卡及pop要及時更換,以免發(fā)生價差。還有,就是每個月月底的盤點,切實掌握好庫存的信息及貨品的安全。
人的頭腦和精力是遠遠不夠的,而主管的作用就是要讓這所有獨立的個體形成強大的向心力和凝聚力。俗話說:“團結(jié)就是力量”,只有充分調(diào)動員工的積極性及創(chuàng)造性,才能把工作搞上去。關(guān)心自己的員工,能為他們著想,盡可能地反映他們的心聲,同時協(xié)調(diào)內(nèi)部之間的關(guān)系。另外,也只有這樣才能讓他們有愉快的心態(tài)和良好的精神面貌去面對顧客。
1、定期聯(lián)系,規(guī)律拜訪。不要等有事發(fā)生,再去找人家;
2、目的要明確,知道你要解決什么問題、要找對關(guān)鍵人物;
3、做好服務(wù)工作,不要做超出自己職權(quán)之外的許諾,事事有回音,不要忽悠;
4、帶著改進措施,找關(guān)鍵人物溝通;
5、對待苛刻問題的處理要有技巧,對方提的要求比較苛刻,叫我們無法接受的情況下,要保證不發(fā)生正面沖突,話語要軟中帶硬,要找準理由,據(jù)理力爭。
我們是一個新進的品牌,別人對我們這個品牌還不是很了解,這樣,就需要我們的營業(yè)員認真細致的講解給每位顧客聽。根據(jù)我們現(xiàn)有的營業(yè)員的能力分析,對品牌,對包,對業(yè)務(wù)的熟悉度還不是很好,這就需要更加全方位的培訓,要讓我們的營業(yè)員對自己的品牌很有信心,對本公司充滿希望。(培訓資料附下)
總的來說,自營店的主管其實就是充當一個總的店長,自營店和公司的一個銜接。雖然我現(xiàn)有的能力還不是很強,但是我會在以后的工作中,兢兢業(yè)業(yè),努力學習。
商品的陳列是直接向顧客展示商品的價值的方式,因此,必須經(jīng)常動腦筋考慮應(yīng)該將“什么東西”以“多少數(shù)量”在“什么位置”向顧客“展示哪一面”,“用什么樣的形式”來陳列。最好按照陳列指示圖來排放。另一要點是盡量節(jié)約陳列的程序和時間,商品陳列的具體要求如下:有清潔感、耐看、方便觸摸、易選、有豐富感。
(1)如果店鋪里有垃圾或塵埃的話,您精心準備的商品其魅力將大打折扣,所以,如果您發(fā)現(xiàn)通道上有垃圾應(yīng)該積極主動地去清理。
(2)商品如有污點或褶皺,會顯得物價不符。因此我們應(yīng)該認真打理商品,從平時就注意多加整理。
(3)多留意商品上是否積有塵埃,如果發(fā)現(xiàn)有,應(yīng)立即清理。
(4)通道應(yīng)保持暢通,如果有防礙顧客通行的雜物應(yīng)該盡快清除,副通道也應(yīng)該保持不要有器具防礙通行。
(1)陳列時應(yīng)考慮到顧客的視線的高低范圍,將商品擺放在顧客容易看到的地方,而且注意將正面對著顧客,在陳列時應(yīng)注意擺放的位置能保證顧客可以看見。
(2)在商品陳列時,要注意不要擺放太多,特別是黃金陳列線是顧客最容易注目的地方,適宜在中心擺放,希望向顧客推銷或者是當時銷售情況比較好的商品,以此為中心,周圍可以進行有密切關(guān)聯(lián)的商品展示陳列。
(3)不要擺放過高,防礙顧客視線。
(4)貨架上的照明燈是為了突出商品的個性,使之與其他商品有分別而設(shè)置的,應(yīng)經(jīng)常留意一下燈是否端照在商品上部。
(5)不要讓顯示牌遮住商品的重點部分
(1)除了要便于觀看之外,為方便顧客了解商品的性質(zhì),在商品陳列時也要注意使之便于觸摸.
(2)不要在貨架前擺放其他器具或障礙物,妨礙顧客的購物。
(3)盡量避免將僅有一件的商品擺放在難取的地方或者是掛在墻壁上.
(4)讓顧客可以輕松地觸摸商品。如果陳列不好,顧客的手一碰就會倒下來的話,顧客會產(chǎn)生不安感,對商品的價值產(chǎn)生懷疑。
(1)應(yīng)該按照分類表或陳列指示書將商品擺放在指定地點。
(2)不要隨意更改確定的每種商品的展示面數(shù)目及確定的展示面,如有必要就向上司匯報。
(3)相互之間有關(guān)聯(lián)的商品應(yīng)盡量擺在一起,保持連續(xù)感,在擺放商品時,應(yīng)將相關(guān)商品相鄰而放,如有商品脫銷或空架上有空檔的話,會影響店鋪的整體印象。
(4)商品上一定要有價格的標簽。
(5)價格標簽脫落或價格標簽與(pop)布告不同的話,會給顧客帶來不必要的麻煩,如有發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即更改。
有空檔貨架令人失去商品豐富多樣的感覺。顧客購買商品后,應(yīng)立即將相同商品填補貨架上位置的空白。
店鋪里充滿種種色彩,這些色彩或給人清爽感,或給人溫柔感,然而,假如色彩搭配不好,七拼八湊的話,會給人雜亂無章的污濁感,所以說,色彩有不可思議的神奇力量,我們應(yīng)該利用和發(fā)揮色彩的力量,創(chuàng)造一個動人的對顧客們來說充滿魅力的店鋪環(huán)境。
(1)色彩
大致來說可以分為兩類
有色彩---------------偏紅、黃、藍等色的顏色
無色彩---------------偏白、黑、灰等色的顏色
(2)有彩色的特征
排列比較好。
(3)季節(jié)的顏色
顏色聯(lián)想物
秋黃、灰黃、土黃:月亮、干草、土,天高氣爽的收獲季節(jié),給人一種踏實的豐富感,用顏色應(yīng)符合這一特征,以紫色、紫紅、深綠的搭配為宜。
冬紅、白、灰:圣誕節(jié)、春節(jié)等盛大的傳統(tǒng)節(jié)目寒冷季節(jié)里,用暖色好,一般多用亮度較底的顏色,但想突出個性,則采用純白的效果更好些。
(4)暖色和冷色
冷色----------給人以水,天空的聯(lián)想,如藍綠、藍、藍紫色的顏色。 中性色--------,既無暖感,又無冷感,如綠色。紫色等顏色,顏色給人的溫暖感的層次為:紅、橙、黃、綠、黑、青、的順序。
色彩是出色推銷員
你對色彩的了解有多少?
想一想我們的整個店鋪,每一層都有很多色彩
吸引人的出色色彩陳列秘訣。
白------純凈、清爽的感覺,白色與藍色是最出色的搭配
黑------充滿浪漫、高格調(diào)的氛圍。以黑色為背景,可以烘托出金色豪華 灰------寧靜、優(yōu)雅的氛圍,灰色具有穩(wěn)重、優(yōu)雅的棄置,與其他談色搭配給人以成熟沉著的感覺。
(5)無彩色的特點(白、黑、灰)
案場主管工作計劃篇二
圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)年度工作目標,促進效益增長,完善財務(wù)管理體系,加強資金、資產(chǎn)、成本、采購價格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時,建立規(guī) 范的賬務(wù)管理,積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展,加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標和工作任務(wù),制定物業(yè)財務(wù)部20xx年上半年工作 計劃如下:
工作目標:
服務(wù)滿意度90%;
控制虧損在20萬元以內(nèi);
建立君華物業(yè)成本庫;
1、物業(yè)財務(wù)部在集團財務(wù)中心的統(tǒng)一指導下, 根據(jù)物業(yè)公司財務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財務(wù)工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制, 及時準確地向管理層提供最真實的財務(wù)數(shù)據(jù)。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比,管理臺帳的登記與財務(wù)狀況分析,并向管理層提供財務(wù)報告,進行成本分析,提出相關(guān)的.建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內(nèi)。
3、以服務(wù)為宗旨,與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭取催繳率達到30%。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。
4、負責各種款項的審核,規(guī)范財務(wù)付款審核程序,進行新的財務(wù)制度的培訓。主要是對物業(yè)公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務(wù)制度,對以前修改的部分要進行重點的講解,新的制度實施后,要嚴格按照制度執(zhí)行。財務(wù)部門進行監(jiān)督把關(guān)。
5、完成09年的年終財務(wù)總結(jié),進行財務(wù)狀況分析,編制財務(wù)報告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制20xx年上半年資金計劃,上報集團資金計劃部,根據(jù)集團批準的資金計劃,合理安排物業(yè)公司10年上半年每個月的資金,并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進行相應(yīng)的調(diào)整。
案場主管工作計劃篇三
1、根據(jù)市相關(guān)會議精神,擬定組、宣、紀、統(tǒng)等工作年度計劃。
2、圍繞委黨組意圖,配合做好黨總支和各支部的書記、委員改選工作。
3、組織開展“三八”婦女節(jié)相關(guān)活動,。
4、完成委領(lǐng)導組織的“三定”方案相關(guān)工作。
5、做好20xx年機關(guān)目標責任制完善工作。
6、根據(jù)市級機關(guān)工委的統(tǒng)一安排,牽頭組織“跨江爭八強、機關(guān)怎么辦”大討論和征文、演講比賽。
7、牽頭組織委機關(guān)開展見義勇為基金募捐活動。
8、做好“十二五”規(guī)劃編制銜接協(xié)調(diào)工作。
9、負責機關(guān)、事業(yè)性質(zhì)人員年終一次性獎金審核報批。
10、做好機關(guān)、事業(yè)性質(zhì)人員級別、薪級工資調(diào)整工作。
11、參與處理原閆臺煤礦遺留問題留守處等12人的提前退休問題。
12、做好掛鉤片、重點企業(yè)、重大項目服務(wù)工作。
13、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
案場主管工作計劃篇四
一年復始,萬象更新,轉(zhuǎn)眼間海門中南物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了2011年,回顧自己9個多月來的工作歷程,收獲及感悟頗多,從2011年3月進入公司以來,在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下,憑著自己認真負責的工作態(tài)度,圓滿的完成了公司領(lǐng)導賦予的各項工作?,F(xiàn)將2011年工作匯報如下:
一、本人于2011年3月正式加入海門中南物業(yè)管理有限公司,擔任客服領(lǐng)班一職,入職之初,在客服主管的帶領(lǐng)下,完成以下工作:
1.針對客服人員專業(yè)知識不足,在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時,加強現(xiàn)場培訓,通過真實案例實操實練,通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業(yè)知識的重要性,在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓與考核時,榮獲全公司第二名的好成績。
2.梳理現(xiàn)有管理費的收費進度,對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費計劃,針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費,客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃。
五、六月份根據(jù)制定的催繳計劃進行管理費催繳工作,并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統(tǒng)計,根據(jù)業(yè)主提出的各類問題,找出問題的根源并處理,已取得良好效果。五月份上門收繳管理費197109元,六月份上門收繳管理費71409元。七月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函,對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函,共發(fā)出催收信件246封,至月底已有30戶交納物管費44138元。
3.完成2011年6月的期及8月的期交收樓活動,入伙600多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進,及時的完成遺留問題的處理,極大程度上避免因施工遺留問題導致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
4.對客服部臺賬進行梳理,針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象,從四月份起建立健全的部門臺賬,對erp數(shù)據(jù)錄入的真實性、準確性等數(shù)據(jù)進行整改,加強erp錄入人員的培訓工作,erp錄入步入常態(tài)化。5.由于小區(qū)管理面積較大,針對部分標識標牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題,客服部制定張貼臨時標識標牌,對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標示進行休整,完善各類標示工作。
6.根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風采”、“馨服務(wù)”、“馨家園”的提升計劃并落實執(zhí)行,五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動,通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系,讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動,培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣,社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認同。取得業(yè)主一致好評,并要求以后多舉辦此類活動。
二、2011年9月中南世紀錦城盛大開盤,在公司領(lǐng)導各方面權(quán)衡之下,我于2011年10月被調(diào)任到世紀錦城任客服主管,在此期間完成以下工作:
1.針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性,員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確,做好員工之間的動員工作的同時,制定并實施會所服務(wù)標準以及各部門詳細工作流程,對安排的工作具體落實到相關(guān)責任人,要求當天能完成必須當天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,改變懶、散、慢的不良工作習慣,對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
2.十月份樣板間正式對外開放,在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。
3.根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果,對維修后的遺漏工程進行復檢。
4.針對案場工作要求,對南部會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓,通過使用玻璃杯、咖啡杯,服務(wù)區(qū)域擺放香薰,保潔人員使用統(tǒng)一工具盒,秩維規(guī)范交通指示,客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點。
5.配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作,以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作,順利完成世紀錦城2-8#樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動。
回顧2011年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,在工作中也存在在很大的不足:
1.在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺,對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練,運用不到位,需要加強學習,積極進取,以求進一步提高物業(yè)管理水平,提高自身綜合素質(zhì)。
2.對于管理方面的素養(yǎng),還需要提升,需加強管理知識理論的學習和實際經(jīng)驗的積累。
3.日常的工作標準雖然達標,但是與“精細美”的服務(wù)理念存在一定差距,需要在服務(wù)工作中的細致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚長避短,克服之前工作中的不足,樹立良好的服務(wù)口碑,2012年南部會所將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能,營造和諧生活環(huán)境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。
一、加強員工培訓,完善內(nèi)部管理機制。
1.在現(xiàn)有工作手冊的基礎(chǔ)上,根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊,落實執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件,使每一位員工了解工作規(guī)程,達到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。
2.根據(jù)年度培訓計劃對員工進行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高會所員工水平,盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。
3.對會所員工自身特點、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn),進行合理評估,合理安排崗位,明確發(fā)展方向和目標,對不稱職員工堅決撤換。
二、積極配合營銷及客服工作的開展。
通過推出更貼心的服務(wù),展示物業(yè)服務(wù)水準,做到人人都是稱職的“形象銷售員”,令客戶對公司及樓盤增強信心。
1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議,做好服務(wù)軟包裝。
2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個需要注重的細節(jié)。3.服務(wù)用語文明、禮貌,統(tǒng)一說詞,規(guī)范用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務(wù),展示后期物業(yè)服務(wù)的水準。重點在于提升物業(yè)公司的形象,發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點。5.對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點,充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾,對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑。
三、開展業(yè)主需求調(diào)查。
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,集中了解業(yè)主反饋的信息,在銷售中心幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求,通過分析,確定管理服務(wù)標準及各項服務(wù)收費標準,使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。
案場主管工作計劃篇五
一:個人心態(tài)方面。
間咯表現(xiàn)出來的都是充滿信潑心充滿激情,因為相信侵這次房產(chǎn)調(diào)控不會持續(xù)漂太長時間,在不久的將贛來便會過去,但是隨著秦房產(chǎn)調(diào)控政策的不斷深豢入,對房產(chǎn)行業(yè)的影響吠持續(xù)加大,自己的心態(tài)弄也隨著房產(chǎn)行情的轉(zhuǎn)冷命而變的不再充滿信心和旨富有激情了,因此無論蛋是在工作上還是在生活詞上都比較失落,深知自福己作為一個項目部銷售囑負責人,自己的失落情界緒和不自信都會在無形若中影響到整個團隊的士整氣。自己雖故作堅強和仕自信,但是仍掩飾不了輥內(nèi)心的彷徨,因此對因腥自己的心態(tài)問題而影響旦到團隊的情緒和士氣進嗜行深刻的自我批評。
二且:團隊管理方面存在的芯問題。
1、招聘面試方面肄的不足。
自己在招聘險面試的時候缺少精心的惋設(shè)計和安排,有時候自耍己也不加重視,總是奔猩著你情我愿的想法,沒聘有必要跟面試者講太多唁,正是因為自己的不重蘊視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導醬致一部分優(yōu)秀人員的流六失,也給人事部門增添咱了不少麻煩!
2、團隊值培訓工作方面的不足。
沒有計劃的培訓、沒壬有目的的培訓、沒有統(tǒng)預(yù)籌準備的培訓。
對鍘團隊的打造目標不明確隅比較籠統(tǒng),培訓的計劃勘做的更加籠統(tǒng),因此在她培訓工作開展時想到什彰么就培訓什么,感覺團姨隊缺少什么就培訓什么需,有的時候很少培訓,了有的時候即使天天培訓瓶也達不到培訓的預(yù)期和置效果。不但增加了工作尖人員的負擔更影響了工愈作人員的心情。
對邑于培訓沒有一個長期統(tǒng)鬧籌的安排和布置,自己敲也沒有提前做好充足的霍準備工作。自己不但沒太有得到鍛煉,使主管也巡得不到相應(yīng)的磨練更使攙整個團隊裹足不前。也摟沒有研究過老銷售和新篷人進行區(qū)別培訓,導致透新人學習難度增大老銷石售也感覺付出了時間卻鼻得不到較好的效果。
3選、監(jiān)督、督促工作方面砒的不足。
作開展的不是很兩理想。有的銷售人員甚匡至很長時間對客戶都不炯進行約訪,損失了公司屎難得的客戶資源。
4、淆及時總結(jié)學習方面的不呈足。
當工作期間遇到蹋一定難題的時候,自己誰很少去總結(jié)學習更談不翠上將自己總結(jié)的東西傳德授給團隊,有時候難題倚過去就過去了,不再過包多的進行回顧總結(jié)和傳弗授。當遇到問題客戶的頤時候,總是想盡一切辦芋法給予解決但總是忽略停產(chǎn)生這些問題的根源在緒那,因而重復的問題不野斷出現(xiàn),如何將該問題戒在前期解決掉或避免該崗問題的產(chǎn)生自己卻不做如總結(jié)和傳授。
5、公司曳制度的執(zhí)行和落實方面置的不足。
果比剝較差,剛到中午時分售掩樓處的衛(wèi)生已經(jīng)開始變漲差,追根究底這都是我繃的監(jiān)督和督促管理工作疙不到位,導致工作人員楊在這方面的意識比較差捶。公司最基本的管理制耀度自己都因為種種原因蠅執(zhí)行和落實不到位,更慰談不上讓自己的團隊按辣照制度去嚴格要求自己更。
6、銷售一線工作出訟現(xiàn)的問題敏感性不足。
由于銷售一線工作蓉靈活多變,因此需要根螞據(jù)實際情況及時制定出廳相應(yīng)的制度策略。在這罩方面自己的主動積極意宅識存在很大的欠缺,總仰是習慣于領(lǐng)導將工作安咸排完事以后自己才去執(zhí)開行,不動腦子去想過多鑄事情,從而使很多工作六做起來很被動。例如銷財售一線產(chǎn)生分單情況很早正常,但是明知之前定囚的一些分單制度不是很株完善,但是自己作為一賃個銷售經(jīng)理仍不認真去粵研究和完善以前的分單即制度,從而導致在銷售禮出現(xiàn)分單情況后沒有一祟個共識的制度參考,只啡能根據(jù)實際情況進行平鍺均分配,這樣在一定程閃度上也影響了銷售人員忙的工作情緒和積極性。
價值,同透時也降低了主管工作的求積極性。
三:案場管理伏方面的不足。
1、案場談熄客監(jiān)督及把握方面的不能足。
在團隊管理陪中提到這點不足,但在鄲這我還要著重談一下溝瞳通中存在的不足。
軌首先是跟領(lǐng)導之間的溝渭通存在一定的不足,有顆時候自己產(chǎn)生某種想法嘿想和領(lǐng)導溝通,但又怕攢領(lǐng)導否定自己的觀點,稍因此總是在和領(lǐng)導溝通蔗中猶猶豫豫不敢發(fā)表自士己的觀點和見解,當領(lǐng)惹導否定自己觀點的時候峪自己也就不再為自己的蜜觀點找佐證,由于自己著的這種心理導致自己不舟能很好的拿出自己的觀星點和領(lǐng)導進行溝通。
其次是和下屬之間的鐘溝通重視程度不夠,以愿及溝通機制缺失??傄耘枳约旱南敕▉硐牍ぷ魅颂畣T的想法,不能完全占軋到銷售人員的角度去想沒問題,再加上跟他們之螞間很少溝通,因此導致廟很多銷售人員之間的問知題不能夠及時的發(fā)現(xiàn)和萍解決。
xx年已經(jīng)過去,深坊知在這一年自己身上存摟在各種各樣的問題和不灶足,xx年我要給自己炎進行重新定位,振奮信茹心、保持本色、重燃激靜情,在改掉自己不足的遷前提下努力學習知識提揉高自身各方面的能力。
首先在個人心態(tài)方師面不僅好好調(diào)整,無論噸在任何的困境下都要和泄公司和團隊榮辱與共,覺共渡難關(guān)。用自己的良指好的心態(tài)去影響身邊的臀人和公司的團隊。
莆其次對于個人在團隊管業(yè)理上存在的不足自己要故制定出詳細的團隊管理溯目標和實施方案。
佯學習招聘面試方面的技憎巧,重視每次的招聘面養(yǎng)試工作,每次在面試之壹前都要設(shè)計出面試的方恿案,盡最大可能為公司揣吸納和留住優(yōu)秀人才。
問題都一觀視同仁絕不姑息,牢牢燭記住“管理即是嚴格的懶愛”。
針對自己的驢溝通不足問題。向領(lǐng)導逐提出的每個觀點自己都襯要在底下深思熟慮,找氖出充足的論據(jù)然后再和慈領(lǐng)導探討,爭取說服領(lǐng)矢導采取自己的建議和觀捌點。和下屬溝通采用及里時固定兩種模式,除根寥據(jù)實際情況及時和銷售遭人員進行溝通外,每周質(zhì)固定兩次和銷售人員進孝行有效溝通。及時的了遍解并掌握銷售人員的心領(lǐng)態(tài)和動態(tài)。
關(guān)于執(zhí)伶行力不足問題,制定出障關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎機罰措施,爭取任何事情者達到第一時間,高質(zhì)量詐的去完成學習猶如逆水維行舟,不進則退,深刻恰的認識到自身知識水平逆有限及能力的不足,x遞x年我充滿著期待和信雌心,相信在公司領(lǐng)導不開斷的批評和指導下我會夯進步的更快,變的更加進成熟。
案場主管工作計劃篇六
工作計劃:
20xx年已經(jīng)過去,深知在這一年自己身上存在各種各樣的問題和不足,20xx年我要給自己進行重新定位,振奮信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力。
首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
學習招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案,盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
在培訓工作方面,制定出詳細的全年培訓方針和大綱,每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。制定完善項目部日常的管理制度,并嚴格按照管理制度去執(zhí)行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
針對自己的溝通不足問題。向領(lǐng)導提出的每個觀點自己都要在底下深思熟慮,找出充足的論據(jù)然后再和領(lǐng)導探討,爭取說服領(lǐng)導采取自己的建議和觀點。和下屬溝通采用及時固定兩種模式,除根據(jù)實際情況及時和銷售人員進行溝通外,每周固定兩次和銷售人員進行有效溝通。及時的了解并掌握銷售人員的心態(tài)和動態(tài)。
關(guān)于執(zhí)行力不足問題,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達到第一時間,高質(zhì)量的去完成學習猶如逆水行舟,不進則退,深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,20xx年我充滿著期待和信心,相信在公司領(lǐng)導不斷的批評和指導下我會進步的更快,變的更加成熟。
案場主管工作計劃篇七
_年,保潔部在集團領(lǐng)導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,秉承公司xxx您的滿意是我們永恒的追求xxx的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù)。_年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定xxx服務(wù)xxx的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:
一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。
_年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,改變以前xxx人管人xxx的被動狀態(tài),從而走向xxx制度管人,制度約束人xxx的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持xxx定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)xxx的xxx五定xxx方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
二、樹立服務(wù)品牌。
服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著xxx清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶xxx的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
三、確定兩個工作目標。
即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
四、一個家政服務(wù)公司。
一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
五、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。
隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
六、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。
保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
案場主管工作計劃篇八
作為一個物業(yè)主管,為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境,帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開,并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務(wù)工作,新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個人工作計劃:
一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面。
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責任關(guān)系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,這也是2009年工作計劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關(guān)系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、_項目。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定xxx_華庭首屆業(yè)主委員會成立方案xxx及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建xxx市優(yōu)xxx工作打好基礎(chǔ)。
三、_項目。
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
3、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、_項目。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。
案場主管工作計劃篇九
做好工作,首先要有良好的工作態(tài)度,樹立正確的`人生觀和價值觀。所以今年我們部門要用全國來保持共產(chǎn)黨員的先進性教育活動春風有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學習教育活動幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻精神樹立全心全意服務(wù)理念同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓并且根據(jù)酒店年度主題培訓計劃部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識培訓通過培訓、學習來不斷提高部門員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率。
1、美化酒店環(huán)境營造“溫馨家園”
嚴格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過場決不流于形式將檢查結(jié)果進行通報并制定獎罰制度實行獎罰兌現(xiàn)以增強各部門責任感調(diào)動員工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害花草美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少點綴品今年我們與新花卉公司合作加強花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草整潔美觀并根據(jù)情況即時將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見常新給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”
宿舍管理歷來一個薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”為此一要有一個整潔寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個寢室設(shè)立寢室長負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊并對各寢室衛(wèi)生狀況進行檢查將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室安全管理時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型,管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工,服務(wù)員住店員工大多來自四面八方,初出家門年青人們大多年齡小,社會經(jīng)驗不足,因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注思想情緒變化,關(guān)心他們生活尤其對生病員工要給予們親情般關(guān)愛,使他們感受到家庭般溫暖。
案場主管工作計劃篇十
20xx年我社會計工作在原定計劃上圓滿完成了任務(wù),我作為一名主管會計,主要負責本網(wǎng)點的財務(wù)管理工作,行使會計的管理和監(jiān)督職能,為了更好地完成聯(lián)社下達的20xx年各項指標任務(wù),努力踐行理事長“夯實基儲規(guī)范經(jīng)營、創(chuàng)新機制、穩(wěn)健運行、努力推進平定信合事業(yè)”的講話精神,特作出如下工作計劃:
為了進一步規(guī)范我社的業(yè)務(wù)操作,嚴格執(zhí)行各項內(nèi)控制度,強化內(nèi)部管理,促進各網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營,防止各類案件的發(fā)生,我制定了《東回信用社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》,把安全保衛(wèi)、操作流程、柜臺服務(wù)、儀表、出勤五項內(nèi)容納入內(nèi)控制度考核范圍,詳細、完整地制定了各項處罰辦法,以處罰為手段,有效地規(guī)范了各項業(yè)務(wù)操作,提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強了風險防范,防止違規(guī)行為的發(fā)生。
在去年會計工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,提高會計核算管理水平,防范和化解操作風險。具體從8個方面做起:
1、會計基本規(guī)定;
2、會計報表質(zhì)量;
3、計算機管理;
4、聯(lián)行結(jié)算管理;
5、會計檔案管理;
6、網(wǎng)點管理;
7、會計經(jīng)營管理。
從歷年來各金融機構(gòu)發(fā)生的案件情況來看,最主要的原因就是監(jiān)督檢查力度不大,檢查流于形式,檢查范圍廣,但不深入,檢查聲勢大,但不扎實,沒有真正起到監(jiān)督檢查的作用。吸取歷年案發(fā)經(jīng)驗,風險源主要集中在重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶和止付掛失等方面,我今年計劃加強重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶管理,加大對存單、存折止付和掛失手續(xù)監(jiān)督檢查力度,采用定期和不定期檢查兩種方式進行檢查。
1、重要空白憑證方面:
檢查重要空白憑證是否實行專人、專庫管理,是否按要求領(lǐng)用、使用、結(jié)存、銷號,登記是否準確、完整、及時,作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確,是否做到了帳實、帳簿、帳表“三相符”,從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。
2、庫存現(xiàn)金方面:
及時對庫存現(xiàn)金進行檢查,嚴格控制超庫存現(xiàn)象,使現(xiàn)金管理達到規(guī)范化,一方面杜絕了白條頂庫、挪用庫款、庫款不符等現(xiàn)象,另一方面還最大限度地降低了非生息資金的占用。
3、英押、證方面:
檢查英押、證是否做到了三分管,是否實行了ab角管理制,交接是否有記錄。
4、帳戶方面:
是否建立對帳制度,對帳崗、記帳崗、復核崗是否實行三分離制度,對帳是否及時,同業(yè)款項是否逐筆勾對,企業(yè)存款是否核對發(fā)生額,對帳率是否達到規(guī)定要求,是否設(shè)立對帳臺帳,臺帳記錄是否與實際對帳情況相符,對帳單印章是否與預(yù)留印鑒核對一致。
針對各網(wǎng)點柜臺工作人員知識結(jié)構(gòu)和層次不同等現(xiàn)象,按照缺什么補什么的原則,向他們講解各類業(yè)務(wù)操作流程、金融法律法規(guī)、新財務(wù)制度等方面的知識,用知識武裝頭腦,培養(yǎng)他們“干一行、愛一行、專一行”,“學一行、會一行、懂一行”的意識,每季度組織一次技術(shù)比武,將比武成績納入年終考核,從而提高他們的學習積極性,高質(zhì)量、高效率地為客戶服務(wù)。
案場主管工作計劃篇十一
(1)強化整個團隊的風氣,以身作則,為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評,讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風行,執(zhí)行有力的作風。不斷的給其壓力,定其目標,讓其有緊迫感,危機感。定期的開展一些活動,增強團隊凝聚力。
(2)規(guī)范前廳的培訓工作:前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(行政負責)。四天的崗位技能培訓,經(jīng)考核后方能上崗,品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務(wù)人員進行崗位技能,服務(wù)理念進行培訓。前廳主管制定詳細的培訓計劃。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
(3)提高基層管理人員的管理能力: 管理工作能否取得成效,上級的指示執(zhí)行的是否有力,員工的工作態(tài)度是否激情,跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導不要僅限與帶一個班、點個名,檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來,多處理一些問題,多協(xié)調(diào)一些工作,多豐富一些管理經(jīng)驗。更好的起到管理的作用。
(4)技師部培訓,管理必須全面升級:
新進技師的培訓工作培訓老師必須嚴格要求,時時監(jiān)督。保證服務(wù)質(zhì)量。
1、經(jīng)考核不過關(guān),培訓老師必須接受處罰。
2、必須制定每周的技術(shù)加強重點,讓技師對技術(shù)一直保持高度重視。
3、每天檢查回訪,對技師問題技師的解決。
4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師,為公司創(chuàng)造更多的利潤。
5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,無軟肋。
(5)把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:
1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量,增加客流。
2、對迎賓的推銷不間斷的培訓,刺激欲望傳授技巧,讓他們從心里重視營銷理念。
(6)控制成本,爭取更大的利潤:
對浪費現(xiàn)象必須及時處罰并通報,嚴格控制人工成本,讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題,把預(yù)防工作做到最好。
以上是我對今年工作計劃,如有不足之處,請領(lǐng)導指正。
我相信在全體家人在總部的正確領(lǐng)導下,一定能創(chuàng)造業(yè)績,用業(yè)績證明我們的價值。
案場主管工作計劃篇十二
防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作,超市防損工作是超市經(jīng)營體系當中不可或缺的一部分。我從20xx年進入超市工作,從一名普通的防損一線員工,一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。
一路走來,我深刻的意識到要做好超市防損工作,單靠動動嘴皮子、簡單地超市訓練是遠遠不夠的。超市防損也是一項系統(tǒng)工程,需要精心計劃,合理安排才能夠做好。
為此,我現(xiàn)在制定20xx年世紀聯(lián)華超市防損工作計劃:
要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎勵制度,表揚工作優(yōu)秀突出分子。對于嚴重影響部門聲譽的工作人員堅決予以懲罰,讓制度不斷完善,使正義、公正沁入員工心中。
加強防損團隊工作人員聯(lián)系,合理分工,互相配合,以加強對于超市各區(qū)的管理。在這方面,我要傾力親為,在防損團隊當中樹立威信。此外,我還會關(guān)心防損團隊員工的生活,解決隊員實際困難。
超市防損的工作雖然重要,但是也不能改太過分于追求每一個細節(jié)。我們在加強超市監(jiān)管和巡邏的時候,也應(yīng)該讓顧客處于一個購物的舒適環(huán)境當中,不能影響正常顧客的購物體驗,提升部門服務(wù)意識。
案場主管工作計劃篇十三
銷售回顧:公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次,系列組合,依托自身商譽優(yōu)勢,在產(chǎn)品定位與市場策略上,近親繁殖、擴張道路。從4個品牌,8類產(chǎn)品,由xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王,果汁,壽司醬油,雞汁,直至后期逐步登陸市場的壽司醋,辣椒油、芥末油等,均在消費界取得部分認可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導最終消費者,從而帶動產(chǎn)品流通的策略,我們同時為銷售商和消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,至上的服務(wù),直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息,整個工作是在消費以及流通兩個領(lǐng)域同步開展,使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。
1、經(jīng)銷商的定位,南京現(xiàn)有的兩個經(jīng)銷商:a(xxx)與b(黃麗春),a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館,主營高檔干貨,餐料配送業(yè)務(wù)。b的客戶群面向流通市場,同時也兼營終端業(yè)務(wù),a和b的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補性,同時也缺乏一定的成長性,他們因其客觀因素限制,業(yè)務(wù)拓展能力不強,短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化,產(chǎn)品消化周期完全取決于消費者的使用量,這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋,芥末油消化周期較慢,同比之下,雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段,我們在為公司帶來增量產(chǎn)品的選擇上,需要準確定位。
業(yè)績來源:銷售商理念是考慮自利行為和風險因素,我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果,打消了銷售商對風險因素的顧慮,從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品,雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額,果汁替代新的品牌,芥辣則搶占愛思必局部市場,而壽司醬油和醋更多的傾向于引導銷售。此外,公司產(chǎn)品在消費界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為:大型餐飲公司或星級賓館,中檔酒樓,專業(yè)粵菜館,咖啡館等,產(chǎn)品分類全年銷售比例如下:
南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐,公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥,并拉開了導火索,與南京辦銷售隊伍為敵,濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價格一降再降。甚至,不惜重金,余近求遠,從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價沖擊南京市場,使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。
前期工作重心在南京,時間原因,未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓,這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低,從戰(zhàn)略的角度上,這些區(qū)域宜早開發(fā),作為待機市場,先入為主。
經(jīng)驗總結(jié),于xx年12月18日,南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動,收益匪淺,利用到場嘉賓的人脈資源,不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度,同時也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動態(tài)信息,以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀分析:xx下半年禽流感帶來餐飲風波,南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元,下半年零售額僅35.75億元,同比下降27.9%,大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%,禽流感已成為導致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀分析:消費者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化,根據(jù)消費者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下,將利潤最大化,在雙方自利行為的交互作用下,以達到市場均衡,從現(xiàn)有兩者均衡比例來看,以下是消費者的選擇購買行為比例:
現(xiàn)代營銷趨勢更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域,下伸至消費領(lǐng)域,而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。
xx年預(yù)計全年回款100萬元以上,保持增長345.9%,預(yù)計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計擴增至150家,分銷商增到70家。
1.對經(jīng)銷商的管理。
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題。
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應(yīng)的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉。
進一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點。
案場主管工作計劃篇十四
每個月的工作都有差別,為了在這個月督促所有員工,做好財務(wù)工作,制定了這月的工作計劃安排。以達到高效工作的目的。
我手下的員工多數(shù)是一些入職沒多久的新人,而且也擔負著公司的很多重擔,因為大多數(shù)是新人,所以我必須要注意讓每個人都積極的參加培訓,首先對于培訓的時間安排,對于工作的一些推定方法推行。我打算利用每天早上上班前一個小時培訓。讓員工在這段時間加強對技能的熟悉,了解之后就是走上崗位,通過工作鍛煉,上午是正常工作,下午是檢查和反思,對于每個員工的工作我們會安排不同的成員去檢查監(jiān)督。
畢竟剛開始需要的就是嚴格的約束管理,讓員工知道在做財務(wù)工作的時候一定要記住不能犯錯,對于出現(xiàn)的錯誤,堅定的去改正,杜絕再次發(fā)生,同樣,我會觀察每一個員工在上半月的表現(xiàn),和下半月取得的結(jié)果,然后給予適當?shù)脑u價和待遇,因為我有權(quán)利讓一些員工轉(zhuǎn)正。所以對于這個月的工作結(jié)果是需要嚴格的監(jiān)督確保他們達到了轉(zhuǎn)正的標準之后才會給予轉(zhuǎn)正的機會。
雖然我們財務(wù)不需要向銷售意向注重銷售技巧,但是對于新人來說,工作的經(jīng)驗是非常寶貴的,畢竟在工作中我們不是每個人的工作都相同,在工作中遇到的問題,容易出現(xiàn)的錯誤,都能夠彼此交流,從中找到一些因素,或許這些就是我們犯錯的原因,但是同樣。如何更快的做好財務(wù)工作,這些經(jīng)驗也是值得借鑒的。一個人掌握不如全體員工共同掌握,一個人犯的錯,也可能是我們經(jīng)常犯的.錯,這樣就方便發(fā)所有的問題擺在明面上,下次遇到可以避免發(fā)生同類事件。
這對我們的工作很有利,而且過去我們工作太死板,這個月的開始,就必須要做出不同的改變,畢竟部門沒有活力,沒有進步,發(fā)展很不好,不利于我們公司。所以對于公司的財務(wù)交流會在今后的工作中積極展開。
我作為主管。需要的不是與他們一同工作,而是指揮工作,畢竟在崗位上,很多員工的工作效果還是不夠好。有的員工比較懶惰,有的員工經(jīng)常會出現(xiàn)一些小問題,這些都需要我這個主管是不是的提醒,我就是一個鬧鐘,給他們更多的警告,同時也是他們解決問題的人,我會負責人的做好這個月的工作,在崗位上,敦促每個員工,并且找到他們的優(yōu)點和不足,及時彌補,好為以后的提升做出更大的改變。
案場主管工作計劃篇十五
自己是團隊的領(lǐng)導者,首先要做到以身作則,每天要保持一個好的狀態(tài),部門主管的狀態(tài)直接影響整個部門的'狀態(tài),只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁.自身加強產(chǎn)品知識,銷售技術(shù)的學習,只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來.知道自己需要做些什么,以及工作的標準和追求的效果。只有掌握了這些,員工才會知道做什么,如何做,才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信.對于自己說到的要負責到底.
建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員.在人員結(jié)構(gòu)形成一個1+8的人員結(jié)構(gòu),,目前團隊人員3人:王記剛,戚龍鳳,徐斌。打造三種類型的員工:思考型,激情型,執(zhí)行型。重點培養(yǎng)有潛力員工,形成金字塔管理。打造團隊執(zhí)行力文化。團隊文化,對團隊執(zhí)行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力,營造競爭氛圍。競爭,能激發(fā)活力,調(diào)動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現(xiàn)目標,需要團隊建立完善的激勵體系,對員工進行及時的獎勵,激勵的方式有很多種,包括物質(zhì)激勵、精神激勵、培訓激勵.
沒有培訓的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司最大的成本。
1,集體加強對產(chǎn)品知識的學習。經(jīng)常利用早會的時間分享行業(yè)新聞,產(chǎn)品新聞讓每位同事對產(chǎn)品有個深一步的了解,從內(nèi)心對產(chǎn)品認可,只有我們對產(chǎn)品認可了,才能在客戶面前顯出自信。
2,銷售技巧:發(fā)現(xiàn)問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決,理論與實踐并進,針對每個人制定不同的培訓計劃,總之是缺哪補哪。
1,紀律:早晨上班時間,早,中,晚會。部門的獎罰制度。適當?shù)暮蛦T工保持距離,在部門樹立威信。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點,消費體,銷量等進行適當?shù)亩ㄎ?。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!幫助員工去完成目標。跟蹤到位。
總結(jié):做團隊需要點點滴滴,所以要關(guān)心團隊中每一個成員,嚴格要求團隊中每一個成員.利用這個月的時間把部門打造具有很強執(zhí)行力的團隊。.不知這分計劃可否有用.還望領(lǐng)導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
案場主管工作計劃篇十六
2012年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是一個跌宕起伏的年份,對于從事房。
一:個人心態(tài)方面。
年初當房產(chǎn)政策存在波動期的時候,當時內(nèi)心堅定的相信房產(chǎn)行。
久的將來便會過去,但是隨著房產(chǎn)調(diào)控政策的不斷深入,對房產(chǎn)行。
業(yè)的影響持續(xù)加大,自己的心態(tài)也隨著房產(chǎn)行情的轉(zhuǎn)冷而變的不再。
充滿信心和富有激情了,因此無論是在工作上還是在生活上都比較。
失落,深知自己作為一個項目部銷售負責人,自己的失落情緒和不。
自信都會在無形中影響到整個團隊的士氣。自己雖故作堅強和自信,但是仍掩飾不了內(nèi)心的彷徨,因此對因自己的心態(tài)問題而影響到團隊的情緒和士氣進行深刻的自我批評。
二:團隊管理方面存在的問題。
1、招聘面試方面的不足。
自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排,有時候自己也不。
加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟面試者講太多,正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部門增添了不少麻煩!
2、團隊培訓工作方面的不足。
沒有計劃的培訓、沒有目的的培訓、沒有統(tǒng)籌準備的培訓。
培訓什么,有的時候很少培訓,有的時候即使天天培訓也達不到培。
訓的預(yù)期和效果。不但增加了工作人員的負擔更影響了工作人員的心情。
對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置,自己也沒有提前做好。
培訓,導致新人學習難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的不足。
致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至。
很長時間對客戶都不進行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結(jié)學習方面的不足。
當工作期間遇到一定難題的時候,自己很少去總結(jié)學習更談不上。
將自己總結(jié)的東西傳授給團隊,有時候難題過去就過去了,不再過。
多的進行回顧總結(jié)和傳授。當遇到問題客戶的時候,總是想盡一切。
辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,因而重復的問。
題不斷出現(xiàn),如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的不足。
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴格。
先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應(yīng)的處罰,對其違紀行為視。
而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,因。
此對于我來說是一種失職行為。衛(wèi)生雖然每天都在做,但是維護效。
果比較差,剛到中午時分售樓處的衛(wèi)生已經(jīng)開始變差,追根究底這。
都是我的監(jiān)督和督促管理工作不到位,導致工作人員在這方面的意。
識比較差。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實。
不到位,更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
過多事情,從而使很多工作做起來很被動。例如銷售一線產(chǎn)生分單。
情況很正常,但是明知之前定的一些分單制度不是很完善,但是自。
己作為一個銷售經(jīng)理仍不認真去研究和完善以前的分單制度,從而。
導致在銷售出現(xiàn)分單情況后沒有一個共識的制度參考,只能根據(jù)實。
際情況進行平均分配,這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性。
7、對不同職位的工作人員管理層次不清。銷售和主管按照統(tǒng)一標。
準要求和管理,因此不能使主管的職能和角色充分的體現(xiàn)和發(fā)揮出來,從而使主管不僅體會不到自身的價值,同時也降低了主管工作的積極性。
三:案場管理方面的不足。
1、案場談客監(jiān)督及把握方面的不足。
往往當問題客戶出現(xiàn)的時候,自己才想辦法給予解決,但是在案。
場自己很少全程及時的給予銷售人員的談客進行指導,也很少提示。
或組織其它銷售人員給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,同時也缺少談客。
過程中關(guān)鍵點的把握,從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其。
不完成的想法,因此對領(lǐng)導安排或者其其它的事情總是能往后拖就。
在團隊管理中提到這點不足,但在這我還要著重談一下溝通中存在的不足。
首先是跟領(lǐng)導之間的溝通存在一定的不足,有時候自己產(chǎn)生某種。
想法想和領(lǐng)導溝通,但又怕領(lǐng)導否定自己的觀點,因此總是在和領(lǐng)。
導溝通中猶猶豫豫不敢發(fā)表自己的觀點和見解,當領(lǐng)導否定自己觀。
點的時候自己也就不再為自己的觀點找佐證,由于自己的這種心理導致自己不能很好的拿出自己的觀點和領(lǐng)導進行溝通。
其次是和下屬之間的溝通重視程度不夠,以及溝通機制缺失??偂?BR> 以自己的想法來想工作人員的想法,不能完全占到銷售人員的角度去想問題,再加上跟他們之間很少溝通,因此導致很多銷售人員之間的問題不能夠及時的發(fā)現(xiàn)和解決。
2012年已經(jīng)過去,深知在這一年自己身上存在各種各樣的問題和。
不足,2013年我要給自己進行重新定位,振奮信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力。
首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,無論在任何的困境下都要和。
公司和團隊榮辱與共,共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
學習招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面。
試之前都要設(shè)計出面試的方案,盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
在培訓工作方面,制定出詳細的全年培訓方針和大綱,每個月末。
都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,針對新人和老人區(qū)。
別做出培訓計劃。并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。制定完善。
項目部日常的管理制度,并嚴格按照管理制度去執(zhí)行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
針對自己的溝通不足問題。向領(lǐng)導提出的每個觀點自己都要在底。
實際情況及時和銷售人員進行溝通外,每周固定兩次和銷售人員進行有效溝通。及時的了解并掌握銷售人員的心態(tài)和動態(tài)。
關(guān)于執(zhí)行力不足問題,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達到第一時間,高質(zhì)量的去完成學習猶如逆水行舟,不進則退,深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,2013年我充滿著期待和信心,相信在公司領(lǐng)導不斷的批評和指導下我會進步的更快,變的更加成熟。
案場主管工作計劃篇十七
為了圓滿完成試點班各項工作,在本年級真正起到規(guī)范示范作用,創(chuàng)建文明向上的優(yōu)良班風,特制定以下工作計劃:
學生自主管理,單靠班主任或幾個學生干部的努力,是絕對做不好的,調(diào)動全體學生的積極性,動員全體學生參與班級日常事務(wù)管理顯得尤為重要。
1、利用主題班會的形式,組織學生進一步學習討論《“學生自主管理”工作方案》,明確自主管理是市場經(jīng)濟對教育的需求,是全面實施素質(zhì)教育的需要,是真正落實為學生成長負責的有效途徑。自主管理是鍛煉學生的自主意識和自我管理的能力,而不是撒手不管,從而打消學生的疑慮。
2、利用電話家訪和11月家長會,征求家長意見,向家長闡明活動的意義,獲得家長的理解和支持,使家長也成為學生自主管理不可或缺的力量。
3、利用自主管理示范班掛牌儀式,增強學生的自豪感和自信心,激發(fā)學生開展自主管理工作的熱情。
1、討論并制定自主管理目標:四自:自主學習,自主生活,行為自律,人格自尊。
三個一樣:學習區(qū)和生活區(qū)的表現(xiàn)一樣,課上有老師和課下無老師的表現(xiàn)一樣,校內(nèi)和校外的表現(xiàn)一樣。
2、制定班級日常行為規(guī)定。
內(nèi)容:
自主學習:不遲到、早退,無故不請假;認真聽講,作好筆記,積極思考,敢于大膽回答問題;做好預(yù)習復習工作,獨立、認真完成作業(yè),作業(yè)、考試沒有舞弊現(xiàn)象;自習課保持安靜,不做與學習無關(guān)的事,不說與學習無關(guān)的話,不想與學習無關(guān)的事;期末考試成績進步明顯。
人格自尊:關(guān)心集體,熱愛集體,自覺為集體服務(wù);尊敬師長,與同學和睦相處;未經(jīng)許可不翻他人的東西,不拿他人的錢財物品;誠實守信,有錯就改。
行為自律:儀態(tài)大方,堅持穿校服,不留怪發(fā)長發(fā);不佩帶首飾,不帶手機等違禁物品來校;不吸煙喝酒,與異性交往要正常;集會排隊、上下樓不喧嘩。
生活自理:按時作息,文明就寢;保持宿舍衛(wèi)生和個人衛(wèi)生,不亂扔垃圾;文明就餐,不浪費;認真作好值日工作,晚修后自覺關(guān)門窗、風扇、電腦。
制定方式:
討論----修改----學生簽名。
1、班級設(shè)助理班主任和值日班長,全面管理每天事務(wù)。
2、按職責設(shè)紀律檢查委員會、生活委員會和文體活動委員會。
3、學生干部競爭上崗、輪流執(zhí)政。
4、縮小管理范圍,分工明確細致。
5、班主任要全面指導學生的日常管理工作,做好教導、引導、訓導和指導工作。對每天的情況要全面了解,及時監(jiān)督。
1、值日班長每日小結(jié),常務(wù)班長周總結(jié),助理班主任月總結(jié)。
2、學生自主管理能力與期末評優(yōu)樹模掛鉤。
3、自主管理期間學生的表現(xiàn)作為學生思想品德考評的主要依據(jù)。
案場主管工作計劃篇十八
第一點:部門人力配置不足,分工無法細化。一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘,是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市,導致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊,也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙,挖掘身邊的合適資源。
第二點:部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時候,主動性和積極性方面有所欠缺,工作效率比較低。對于這點,接下來我們會借助績效考核等管理工具,讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值,付諸自身努力的同事,無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點,就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點:一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期,暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作,還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范?,F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務(wù)進行跟進,不過還是無法滿足我們實際的一些需求,這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了,相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解技術(shù)部門對于公司發(fā)展的意義及公司對技術(shù)團隊的期待和要求!所以,團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻,要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力,需要我們擰成一股繩,共同努力。有一點可以肯定,世間自有公道,付出總有回報,只要我們付出努力,無論是在個人職業(yè)素質(zhì),物質(zhì)報酬,或是職務(wù)上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng),工作室管理軟件,游戲帳號管理系統(tǒng),還有g(shù)oa1.0和其他一系列的維護工作,以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版,我們都有信心做的更好。