方案的實(shí)施需要全員參與和配合，形成合力，才能取得良好的效果。制定方案要充分利用團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議。這是一些在方案實(shí)施過程中常見問題和解決方案的案例分析，供大家學(xué)習(xí)。
客戶走訪工作方案篇一
為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委關(guān)于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)的通知精神，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，密切黨群干群關(guān)系，理順群眾思想情緒，掌握社情民意，促進(jìn)矛盾糾紛化解，社區(qū)黨支部決定，在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)。特制定如下方案：
一、走訪責(zé)任人
1、全體社區(qū)干部
2、各黨支部黨員干部
二、走訪范圍
1、轄區(qū)各個(gè)樓院、轄區(qū)單位
2、有特殊困難的居民
三、目標(biāo)任務(wù)
通過開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)胡錦濤同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上關(guān)于“每一個(gè)共產(chǎn)黨員都要把人民放在心中最高位置”的講話要求；到群眾中去，拜人民為師，在同群眾朝夕相處中增進(jìn)對群眾的深厚感情，在應(yīng)對復(fù)雜局面、解決實(shí)際問題中提高為人民服務(wù)本領(lǐng)；問政于民、問需于民、問計(jì)于民，傾聽群眾呼聲，反映群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦，保障人民權(quán)益；密切黨群、干群關(guān)系，推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展，為加快建設(shè)富裕文明和諧新北關(guān)貢獻(xiàn)力量。
四、主要內(nèi)容
以市、區(qū)黨代會(huì)精神為指導(dǎo)，結(jié)合黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)、窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)、黨員志愿者服務(wù)、 “雙百奪旗爭星”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)重點(diǎn)工作，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難事。
1、開展政策宣講活動(dòng)。全轄區(qū)廣大共產(chǎn)黨員要積極行動(dòng)，深入基層，向群眾宣講黨的方針政策，宣傳胡錦濤同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話精神，宣傳中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)宏偉藍(lán)圖和市、區(qū)黨代會(huì)精神，解答群眾提出的疑難問題。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要充當(dāng)表率，經(jīng)常性深入到群眾中調(diào)研指導(dǎo)工作，幫助群眾解決實(shí)際問題。
2、開展作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動(dòng)。社區(qū)黨員干部要帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，通過開展“下基層大走訪”活動(dòng)，切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，促進(jìn)黨員干部學(xué)在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉獻(xiàn)在前，講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)、講民主、講原則、講正氣；強(qiáng)化自律意識(shí)，促進(jìn)黨員干部勤政為民，以實(shí)際行動(dòng)凝聚人心、鼓舞斗志，影響和帶動(dòng)群眾投入到建設(shè)富裕文明和諧新北關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)中去。
見和建議，獲取第一手資料；注意向群眾詢問解決問題的辦法，及時(shí)進(jìn)行深入研究，提出加強(qiáng)和改進(jìn)工作的意見，并抓好落實(shí)，努力給群眾一個(gè)滿意的答案。
4、開展送溫暖活動(dòng)。結(jié)合征求意見活動(dòng)中群眾反映的突出問題，向群眾作出公開承諾；經(jīng)常性地走訪“五保戶”、特困戶、有重病（長期患?。┤藨簟⒂兄卮鬄?zāi)難戶、老黨員、離任村干部、軍烈屬、“留守家庭”、下崗職工、返鄉(xiāng)務(wù)工人員等困難群體，幫助他們解決困難。原則上，2011年底前，每一位社區(qū)干部要走訪3戶以上家庭。
5、開展結(jié)對幫扶活動(dòng)。經(jīng)常性地開展志愿服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)為群眾提供義診、健康咨詢、法律援助、科技指導(dǎo)、信息交流、家電維修等便民、利民服務(wù)。要不斷創(chuàng)新社會(huì)管理，做好群眾思想疏導(dǎo)和矛盾化解工作。要在節(jié)假日廣泛開展送演出、送節(jié)目、送圖書等活動(dòng)以活躍群眾業(yè)余文化生活。要進(jìn)一步完善結(jié)對幫扶機(jī)制，每名黨員干部都要幫扶1－2戶困難群眾，辦實(shí)事、解難事。
五、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)黨支部成立干部“下基層大走訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記任組長，社區(qū)主任任副組長，其它社區(qū)工作人員為成員。
2、強(qiáng)化督查?；顒?dòng)期間，各走訪干部要認(rèn)真對待，社區(qū)對活動(dòng)情況進(jìn)行記錄匯總。
3、認(rèn)真總結(jié)。各走訪責(zé)任人都要對此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，深刻剖析不足和問題。內(nèi)容包括所處理的情況、處理過程中好的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題和不足、工作建議等方面的內(nèi)容。要通過“下基層大走訪”活動(dòng)，將該解決的解決到位、努力將矛盾化解在基層，將問題解決在一線。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司（林業(yè)局）黨委關(guān)于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)的通知精神，進(jìn)一步推進(jìn)我單位管理創(chuàng)新，密切黨群干群關(guān)系，理順職工思想情緒，掌握職工的動(dòng)態(tài)思想，促進(jìn)矛盾糾紛化解，單位黨總支決定，在單位開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)。特制定如下方案：
一、走訪責(zé)任人
1、單位領(lǐng)導(dǎo)班子
2、各黨支部黨員干部
二、走訪范圍
1、苗圃、紙容器生產(chǎn)車間
2、有特殊困難的職工
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
組 長：周志杰 高峰
副組長：張寶柱
成 員：王 琪 李 云 王興志
四 海 羅建新
四、主要內(nèi)容
以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為指導(dǎo)，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的
服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難事。
1、開展政策宣講活動(dòng)。單位黨員要積極行動(dòng)，深入基層，向群眾宣講黨的方針政策，宣傳金森公司經(jīng)濟(jì)黨建暨職代會(huì)會(huì)議精神，解答職工提出的疑難問題。單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要充當(dāng)表率，經(jīng)常性深入到職工中調(diào)研指導(dǎo)工作，幫助職工解決實(shí)際問題。
2、開展作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動(dòng)。單位黨員干部要帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，通過開展“下基層大走訪”活動(dòng)，切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，促進(jìn)黨員干部學(xué)在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉獻(xiàn)在前，講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)、講民主、講原則、講正氣；強(qiáng)化自律意識(shí)，促進(jìn)黨員干部勤政為民，以實(shí)際行動(dòng)凝聚人心、鼓舞斗志，影響和帶動(dòng)職工投入到建設(shè)富裕文明和諧新林區(qū)的實(shí)踐活動(dòng)中去。
3、開展征求意見活動(dòng)。積極組織單位黨員干部深入到職工中，通過發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)立意見箱、公開固定電話等渠道，虛心聽取職工意見和建議，獲取第一手資料；注意向職工詢問解決問題的辦法，及時(shí)進(jìn)行深入研究，提出加強(qiáng)和改進(jìn)工作的意見，并抓好落實(shí)，努力給職工一個(gè)滿意的答案。
4、開展送溫暖活動(dòng)。結(jié)合征求意見活動(dòng)中職工反映的突出問題，向職工作出公開承諾；經(jīng)常性地走訪困難職工、有重?。ㄩL期患?。┞毠?、老黨員等群體，幫助他們解決困難。原則上，2012年底前，單位領(lǐng)導(dǎo)班子每人要走訪2戶以上困難職工。
五、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。單位黨總支成立干部“下基層大走訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位總支書記和主任擔(dān)任組長，工會(huì)主席為副組長，其它社區(qū)工作人員為成員。
2、認(rèn)真總結(jié)。各走訪責(zé)任人都要對此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，深刻剖析不足和問題。內(nèi)容包括所處理的情況、處理過程中好的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題和不足、工作建議等方面的內(nèi)容。要通過“下基層大走訪”活動(dòng)，將該解決的解決到位、努力將矛盾化解在基層，將問題解決在一線。
為促進(jìn)政府辦公室“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動(dòng)扎實(shí)有效開展，進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求和偃創(chuàng)組20119號(hào)精神，結(jié)合我辦實(shí)際，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，認(rèn)真開展“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動(dòng)，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和基層基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的群眾觀念和宗旨意識(shí)，把黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)在新時(shí)期發(fā)揚(yáng)光大，促使領(lǐng)導(dǎo)干部把問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層、感情融洽在基層，為實(shí)現(xiàn)福民強(qiáng)市目標(biāo)、構(gòu)建和諧偃師提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
二、工作目標(biāo)
量，增強(qiáng)密切聯(lián)系群眾的自覺性和堅(jiān)定性，進(jìn)一步拓寬社情民意反映渠道，切實(shí)維護(hù)群眾利益，形成推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的長效機(jī)制。
三、工作步驟
此次活動(dòng)從2011年11月開始至2012年2月底結(jié)束，主要分為動(dòng)員部署、組織實(shí)施、總結(jié)完善三個(gè)階段。
（一）動(dòng)員部署階段（2011年11月1日至11月15日）。召開動(dòng)員大會(huì)，制定辦公室黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)實(shí)施方案，明確活動(dòng)的指導(dǎo)思想、參加范圍、主要內(nèi)容等，安排部署活動(dòng)開展情況。
（二）組織實(shí)施階段（2011年11月16日至12月31日）。組織辦公室黨員干部進(jìn)村入戶走訪群眾，調(diào)查民情，掌握村（居）組織建設(shè)情況，了解影響群眾生產(chǎn)生活和制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的矛盾和問題，排查矛盾糾紛，協(xié)助村支部做好黨的建設(shè)、精神文明和民風(fēng)建設(shè)方面的工作，為群眾辦實(shí)事，辦好事。大力宣傳強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策和國家法律法規(guī)，促進(jìn)各項(xiàng)農(nóng)村政策的貫徹落實(shí)。針對群眾反映強(qiáng)烈的村級(jí)組織換屆選舉、征地拆遷、環(huán)境污染、社會(huì)保障、信訪糾紛等突出問題，制定針對性措施和完善解決問題，集中力量化解各類矛盾糾紛，最大限度減少社會(huì)不和諧因素。
結(jié)，辦公室對活動(dòng)開展情況進(jìn)行考評(píng)，同時(shí)對在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好典型、好做法、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行表彰和宣傳。辦公室起草一份有事實(shí)情況、有全面分析、有具體對策的`調(diào)研報(bào)告，報(bào)送創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。針對創(chuàng)新社會(huì)管理、化解矛盾糾紛、加強(qiáng)黨的建設(shè)和民風(fēng)建設(shè)等方面，建立完善長效工作機(jī)制。
四、工作要求
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。政府辦公室高度重視此項(xiàng)工作，把開展此次活動(dòng)作為提高辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)發(fā)展能力的有效抓手，作為改進(jìn)工作作風(fēng)的重要契機(jī)。同時(shí)把“大走訪大調(diào)研”活動(dòng)與創(chuàng)先爭優(yōu)等工作有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌安排、周密部署、相互銜接、相互促進(jìn)。為切實(shí)加強(qiáng)對此次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立政府辦公室“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，并要求各工作組成員身體力行，帶頭開展走訪問計(jì)、帶頭一線服務(wù)、帶頭化解矛盾、帶頭興辦實(shí)事。 （二）強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。通過召開動(dòng)員會(huì)、懸掛宣傳橫幅、電子屏播放等形式，大力營造活動(dòng)聲勢。同時(shí)，廣泛交流活動(dòng)心得，發(fā)布活動(dòng)信息，擴(kuò)大活動(dòng)影響，贏得群眾理解，爭取社會(huì)支持。各工作組要在活動(dòng)中注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)典型，及時(shí)上報(bào)工作信息，挖掘、總結(jié)和宣傳黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡、優(yōu)秀典型，宣傳他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
（三）嚴(yán)肅紀(jì)律，確保實(shí)效。廣大黨員干部在“下基層大走訪”
活動(dòng)中，要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，做到輕車簡從，不搞層層陪同，不增加基層和群眾負(fù)擔(dān)，真正和群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，以良好作風(fēng)和實(shí)際成效取信于民。各工作組要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，真心實(shí)意為基層和群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，廣泛聽取基層干部、農(nóng)村群眾的意見，虛心向他們求教，認(rèn)真撰寫民情日記，真實(shí)記載下基層情況，認(rèn)真梳理群眾反映的意見和建議；要把發(fā)展比較困難、經(jīng)濟(jì)薄弱和矛盾比較突出的地方作為重點(diǎn)，安排一定時(shí)間，直接走進(jìn)田間地頭、生產(chǎn)一線，與農(nóng)民群眾一起勞動(dòng)，深入了解他們遇到的實(shí)際困難，并積極幫助解決實(shí)際問題。
（四）總結(jié)提高，注重長效?；顒?dòng)結(jié)束后，對做出突出貢獻(xiàn)的、確有調(diào)研和破解發(fā)展難題成果的工作組和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對工作完成比較差的個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。認(rèn)真梳理基層反映的意見建議，及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)，建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部下基層、人民群眾得實(shí)惠的長效工作機(jī)制，確保黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)經(jīng)?；?、制度化、常態(tài)化。
客戶走訪工作方案篇二
情系珍田，關(guān)愛老人。
20xx年xx月xx日(農(nóng)歷xx月xx日)下午。
年滿80歲及以上(1935年12月31日)且目前仍居住在xx村的老人。
每人發(fā)放大米一袋、花生油一桶及紅包100元。
本著關(guān)愛互助的精神，由xx村社會(huì)各界人士自愿捐助，每人捐款金額不少于300元(在校學(xué)生不設(shè)下限，重在參與)。
1.組織人員到老人家中走訪慰問，與老年人談心聊天、溝通交流；
3.召開座談會(huì)，討論籌備成立“珍田村關(guān)愛老人基金會(huì)”
春節(jié)慰問老人活動(dòng)相關(guān)工作由xx等宗親負(fù)責(zé)；
2.慰問資金由xx宗親管理；
5.活動(dòng)結(jié)束后，務(wù)必將捐款人及金額張榜公布，并將慰問人數(shù)及金額等明細(xì)賬目向捐款人進(jìn)行通報(bào)。
客戶走訪工作方案篇三
2009年6月27日，我參加了荊門市煙草系統(tǒng)客戶經(jīng)理第二次培訓(xùn)會(huì)，通過一天的培訓(xùn)，我開闊了視野，夯實(shí)了業(yè)務(wù)理論知識(shí)，也轉(zhuǎn)變了工作思維，我個(gè)人認(rèn)為這次培訓(xùn)的收獲還是很大的。上午，武漢市公司營銷部的譚鍵副經(jīng)理我們的講課，給我們帶來了很多先進(jìn)的營銷理念。他從面向市場、面向客戶、滿足需求、引導(dǎo)消費(fèi)、立足終端做品牌這幾方面，結(jié)合工作實(shí)際，給我們上了非常生動(dòng)的一課。
一、創(chuàng)新了營銷理念，轉(zhuǎn)變了工作思維。
所學(xué)為公司日后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二、看到了工作中的不足之處，加深了服務(wù)營銷的深層次認(rèn)識(shí)。
通過對武漢市客戶經(jīng)理工作七步流程即：一問、二答、三整、四介、五看、六記、七項(xiàng)收集的介紹，再對照自己的客戶拜訪工作方式，以及在柜臺(tái)陳列、店堂宣傳等方面的工作對比，我看到了我們工作中的不足與差距，明白了服務(wù)營銷的更多內(nèi)涵。我認(rèn)為我們在以下幾個(gè)方面要加以改進(jìn)：
1、宣傳促銷形式和內(nèi)容要多樣。不但要向客戶宣傳行業(yè)的方。
針政策和法律法規(guī)，還要向客戶宣傳名優(yōu)卷煙和重點(diǎn)培育的品牌。
2、信息收集反饋要及時(shí)和真實(shí)。開展市場調(diào)查，收集市場信。
息，做好市場需求分析，及時(shí)反饋信息，指導(dǎo)客戶購進(jìn)有針對性的品種牌號(hào)，積極引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)。
3、客戶服務(wù)要更加細(xì)致。除了日常拜訪，我們還應(yīng)該幫助客。
戶提高卷煙的識(shí)假能力、提供銷售技巧、服務(wù)技巧，推廣銷售經(jīng)驗(yàn)，提供合理的周轉(zhuǎn)量，建立合理的庫存等等。
4、維護(hù)良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。與零售戶建立和保持良好的經(jīng)。
時(shí)可以在客戶心目中保持一種良好的企業(yè)產(chǎn)品、個(gè)人形象。
5、提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。要想幫助別人，自己首先就要具。
備一定的能力，要想服務(wù)好客戶，幫助客戶，我們就要不斷提高自身的素質(zhì)。只有不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，勤于思考，善于探索，敢于創(chuàng)新，才能在面對不同的客戶需求和困難時(shí)具備“兵來將擋，水來土掩”的本領(lǐng)。下午，馬局長就當(dāng)前的工作重點(diǎn)做了重要指示，強(qiáng)調(diào)了庫存采集要真實(shí)、取消代訂代送員的工作要細(xì)致、對退貨要妥善處理、城鎮(zhèn)客戶要100%電子結(jié)算。對下一步的工作從科學(xué)發(fā)展方面提出了四點(diǎn)要求。這對我將自己的工作和與科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合給出了理論上的指導(dǎo)，也讓我更加明白了怎樣在工作中貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
以上就是我在這次培訓(xùn)大會(huì)的主要收獲，我將把自己在培訓(xùn)會(huì)上學(xué)的知識(shí)與今后的實(shí)際工作相結(jié)合，為煙草行業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力。
客戶走訪工作方案篇四
一、演練目的：
安全工作重于泰山，為了進(jìn)一步強(qiáng)化幼兒的消防安全教育，提高防范自救能力，針對幼兒活動(dòng)室突發(fā)火災(zāi)的情況下，讓全班幼兒熟悉消防逃生路線，以達(dá)到在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能有序、迅速地安全疏散，確保師生的生命安全為目的實(shí)施此次演練活動(dòng)。
二、演練時(shí)間、地點(diǎn)和參加人員：
1、時(shí)間：20__年10月13日。
2、地點(diǎn)：中心幼兒園。
3、參加人員：全體幼兒和教師、保育員。
三、活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、濕毛巾每人一條。
2、傳達(dá)室準(zhǔn)備哨子。
3、保健人員：準(zhǔn)備好急救藥品。
四、現(xiàn)場人員分工：
1、總指揮：副總指揮：
2、疏散引導(dǎo)小組：配班教師和保育員，在現(xiàn)場密切關(guān)注演習(xí)情況，幫助現(xiàn)場人員進(jìn)行疏散。
3、報(bào)警員：保健員。
4、保安：鎖好大門，密切關(guān)注演練動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告總指揮演練程序：
(1)由報(bào)警員吹響哨音為準(zhǔn)，各位教師和保育員分頭組織幼兒進(jìn)行逃生。
(2)帶班教師首先打開班級(jí)前后大門，一邊安慰幼兒不要慌張，一邊吩咐幼兒用毛巾捂住口鼻，由教師帶隊(duì)，保育員斷后，彎腰、快速地離開活動(dòng)室，按照疏散路線有秩序地疏散，來到操場上。
(3)來到操場上，清點(diǎn)幼兒人數(shù)。
在整個(gè)疏散活動(dòng)中，總指揮指揮整個(gè)疏散，觀察疏散情況，發(fā)現(xiàn)情況立即協(xié)調(diào)。配班教師指揮幼兒進(jìn)行有序疏散及疏散到園中的人員有序站好;演練結(jié)束后清點(diǎn)人數(shù)上報(bào)。
活動(dòng)結(jié)束后，針對此次消防安全演練進(jìn)行總結(jié)和反思。
客戶走訪工作方案篇五
管理的目的——提高工作效率，意味著降低成本，獲得最大收益。
一、什么是客戶管理。
客戶管理是指經(jīng)營者收集和分析客戶信息，把握客戶需求特征和行為偏好，積累和共享客戶知識(shí)，有針對性地為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，發(fā)展和管理與客戶之間的關(guān)系。
從概念上看出，客戶管理不是某一點(diǎn)的工作，而是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，從收集信息到研究客戶再到提供服務(wù)直至發(fā)展和客戶之間的關(guān)系，這是一個(gè)完整的過程。
客戶管理的關(guān)鍵是——發(fā)展與客戶之間關(guān)系。
二、客戶管理的目的答：（1）促進(jìn)營銷，提升老客戶價(jià)值，爭取更多的新客戶；
老客戶介紹新客戶，增加成交。
（2）對客戶信息進(jìn)行有效的管理，構(gòu)建和維護(hù)有價(jià)值的客戶關(guān)系，提高企業(yè)的運(yùn)作效率；建立客戶檔案，長期維護(hù)和利用。在經(jīng)歷一段銷售后，案場會(huì)要求大家進(jìn)行老客戶挖掘。
（3）不斷地分析和統(tǒng)計(jì)客戶需求、消費(fèi)行為、經(jīng)濟(jì)狀況，為決策提供依據(jù)；
銷售一線要向策劃部門反饋客戶信息，以更好地為決策部門提供最準(zhǔn)確的市場信息。
（4）實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化和企業(yè)收益最大化之間的平衡。
客戶價(jià)值最大化和企業(yè)價(jià)值最大化是一對矛盾體，通過對客戶的分類有效管理，讓這一對矛盾趨于平衡。
三、如何做客戶管理，需要工具。
我們先介紹一下日常銷售工作的有關(guān)客戶管理的基礎(chǔ)性工具——客戶管理系統(tǒng)。
（1）電話接聽登記表；
（2）客戶來訪登記表；
（3）客戶訪談?dòng)涗洠?BR> （4）成交客戶檔案表；
（5）客戶資料登記表；
（6）銷售日清表、周報(bào)表、月報(bào)表；
（7）應(yīng)收賬款、應(yīng)收未收賬款、應(yīng)收已收賬款控制表。
通過客戶管理系統(tǒng)，我們可以很方便地收集和記錄客戶信息，以便更好地分析數(shù)據(jù)、為決策提供依據(jù)和更好地為客戶服務(wù)。我們所做的基礎(chǔ)客戶管理工作就可以通過這些表格來實(shí)現(xiàn)。
一般來說，這個(gè)基礎(chǔ)的工作分為兩塊，一塊為售樓處做的項(xiàng)目客戶管理，一塊為置業(yè)顧問做的個(gè)人客戶管理。
四、我們說，客戶管理的關(guān)鍵是要發(fā)展與客戶之間的關(guān)系，那么怎么發(fā)展呢？是不是每種客戶、每個(gè)客戶都要發(fā)展呢？對客戶進(jìn)行分類。
客戶走訪工作方案篇六
和困難黨員實(shí)施方案為了充分體現(xiàn)黨組織對黨員的關(guān)懷，按照《xxx縣紀(jì)念建黨91周年喜迎黨的系列活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神，擬在全鄉(xiāng)組織開展“送黨的溫暖，為群眾排憂解難，喜迎”走訪慰問活動(dòng)，主要慰問全鄉(xiāng)范圍內(nèi)老黨員、老干部及困難黨員，現(xiàn)特制定方案如下：一、慰問時(shí)間：2012年6月25日-6月30日。各黨支部根據(jù)平時(shí)掌握的情況，具體負(fù)責(zé)實(shí)施慰問工作。每個(gè)黨支部確定xxx名慰問對象，注重老黨員、老干部和困難黨員，鄉(xiāng)黨委根據(jù)各黨支部提交的慰問人員名單，召開黨委會(huì)議研究，確定xx名老黨員、老干部和困難黨員進(jìn)行慰問，由鄉(xiāng)黨委、政府班子成員親自上門慰問，對各黨支部確定上報(bào)人員未列入鄉(xiāng)黨委慰問范圍內(nèi)的人員，由各黨支部組織班子成員上門慰問，傳達(dá)黨的關(guān)懷，將黨的溫暖。
二、慰問對象：全鄉(xiāng)范圍內(nèi)老黨員、老干部及困難黨員。
三、慰問方式：各級(jí)黨組織成立黨組織書記為慰問組長，班子成員小組成員的慰問小組，堅(jiān)持深入慰問對象家中看望黨員，切實(shí)了解黨員遵守黨紀(jì)黨規(guī)執(zhí)行黨的決策等情況。
四、活動(dòng)要求：
1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。走訪慰問黨員是鄉(xiāng)黨委紀(jì)念“七一”建黨91周年系列活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作，請各黨支部要從貫徹黨的十七大、十七屆六中全會(huì)、中央新疆工作座談會(huì)、自治區(qū)第八次黨代會(huì)、地縣三干會(huì)議精神中提到的進(jìn)一步建立健全黨內(nèi)關(guān)懷、激勵(lì)、幫扶機(jī)制的高度，認(rèn)真組織實(shí)施。
2、積極探索，豐富載體。要發(fā)動(dòng)廣大黨員、團(tuán)員參與，通過電話慰問、上門探望等多種形式，在黨的生日到來之際向廣大黨員致以節(jié)日的問候，增強(qiáng)黨員的榮譽(yù)感。通過結(jié)對幫扶困難黨員，為他們辦實(shí)事、做好事、獻(xiàn)愛心，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和影響力。喜迎黨的勝利召開。
客戶走訪工作方案篇七
1、穩(wěn)老抓新，提升xx公司在客戶心中的美譽(yù)度。
2、促進(jìn)重點(diǎn)意向客戶簽單。
本次活動(dòng)主要針對廣東地區(qū)客戶，贈(zèng)送對象主要有以下四大類：
4、上門看機(jī)客戶：凡農(nóng)歷8月5日至8月14日到我公司看機(jī)客戶均贈(zèng)送禮品一盒，預(yù)定20家，預(yù)計(jì)20×3=60人。業(yè)務(wù)助理須提前向企劃部申請，由企劃部安排。
為了給客戶一個(gè)意外的`收獲和驚喜，提高本次活動(dòng)的效果，決定事先對客戶保密，在集中的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一送達(dá)，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
1、月餅：月餅分為兩個(gè)檔次，分別為中檔和高檔，對于重點(diǎn)客戶，贈(zèng)送高檔月餅，對于一般客戶送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒有創(chuàng)新，經(jīng)過深入思考，決定禮品由兩部分組成：價(jià)值xx元（或xx元）的精美月餅一盒，價(jià)值3元的精美賀卡一張（賀卡上統(tǒng)一印上：“感謝您對我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請接受全體xx員工深情的謝意和誠摯的'祝福，愿您心想事成，財(cái)源滾滾！”）。
月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
時(shí)間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點(diǎn)前送完。
方式：我司將客戶姓名、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
要求：業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理務(wù)必如實(shí)上報(bào)，所送客戶必須是確定的意向客戶，所送之人必須是客戶中有一定的決定權(quán)或具有很強(qiáng)影響力的人士。
本次活動(dòng)總計(jì)客戶數(shù)量380位。其中：
重點(diǎn)客戶150家，即150（人）×xx元/份=x元；
一般客戶230家，即230（人）×xx元/份=x元。
合計(jì)：x元+x元=x元。
客戶走訪工作方案篇八
為全面鞏固和提升群眾滿意度，更好地推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作，順利實(shí)現(xiàn)全縣脫貧摘帽目標(biāo)。根據(jù)宜辦字〔2018〕48號(hào)文件精神，結(jié)合天塘鎮(zhèn)實(shí)際，鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，在“三走訪三簽字”“送政策、住農(nóng)家、促幫扶”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，全面動(dòng)員和組織全鎮(zhèn)廣大干部職工集中開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動(dòng)，及時(shí)了解和掌握群眾生產(chǎn)生活中突出的問題，采取針對性的措施，進(jìn)行有效幫扶，全力解決群眾實(shí)際困難。為確?；顒?dòng)組織有序、開展有效，特制定如下方案。
通過開展大走訪活動(dòng)，結(jié)合建檔立卡貧困戶動(dòng)態(tài)調(diào)整，組織廣大干部職工堅(jiān)持帶著感情勤走訪、深入農(nóng)家摸實(shí)情、真心實(shí)意解民憂，以進(jìn)村入戶談心對話、一戶一冊規(guī)范資料的方式，廣泛深入調(diào)查了解，掌握民情、精準(zhǔn)施策、解決問題、幫扶發(fā)展，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作思路，與群眾建立良好、有效、長期的聯(lián)系幫扶機(jī)制，保證農(nóng)戶走到位、政策講到位、資料整到位、困難幫到位，達(dá)到干群溝通順暢、增進(jìn)互信，提升群眾滿意度目標(biāo)。
2018年7月1日至8月31日。
天塘鎮(zhèn)全體干部職工、結(jié)對幫扶責(zé)任人。
（一）走訪安排。
1.鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長走訪20戶（除結(jié)對幫扶的4—5戶貧困戶外，再走訪駐點(diǎn)村或轄區(qū)內(nèi)15—16戶非貧困戶），其他黨政領(lǐng)導(dǎo)走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪15戶非貧困戶。
2.駐村幫扶工作隊(duì)隊(duì)員走訪所駐點(diǎn)村及“1+1”面上村的所有貧困戶及非貧困戶。
3.結(jié)對幫扶責(zé)任人走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪5戶非貧困戶。
4.對所有村以上三種走訪方式未安排走訪的非貧困戶，由支村兩委及駐村干部負(fù)責(zé)全覆蓋走訪。
（二）走訪內(nèi)容。
1.黨政領(lǐng)導(dǎo)。要堅(jiān)持以身作則、率先垂范，深入到各自駐點(diǎn)聯(lián)系村開展入戶走訪，走訪時(shí)間不少于20天，走訪群眾20戶，針對群眾實(shí)際困難，解決問題10個(gè)以上。
2.駐村工作隊(duì)隊(duì)員。要統(tǒng)籌安排好隊(duì)員分片分區(qū)域，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、全覆蓋入戶走訪，走訪時(shí)間不少于30天，走訪覆蓋所駐點(diǎn)村所有貧困戶及非貧困戶，收集整理走訪發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)與支村“兩委”、鎮(zhèn)黨委及派出單位商議研究，并妥善處理。
3.結(jié)對幫扶責(zé)任人。要按照《宜章縣結(jié)對幫扶工作考核管理辦法》和“送政策、住農(nóng)家、促幫扶”活動(dòng)要求，深入走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，以及安排走訪的5戶非貧困戶，走訪時(shí)間不少于10天，住宿農(nóng)家不少于1晚，收集處理所結(jié)對幫扶貧困戶的實(shí)際問題不少于4個(gè)（原則上貧困戶每戶不少于1個(gè)）。
（三）走訪要求。
1.健全組織機(jī)構(gòu)。成立天塘鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧走訪問題收集處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記歐云濤任組長，黨委副書記、鎮(zhèn)長李土榮、黨委副書記黃敏任副組長，其他黨政領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)扶貧辦人員為成員，下設(shè)辦公室，由黨委副書記黃敏任辦公室主任，負(fù)責(zé)收集處理問題的情況，對走訪中收集到的、未處理的問題及時(shí)報(bào)送鎮(zhèn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，并交辦到相關(guān)鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位或村委會(huì)，督促限時(shí)處理到位。
2.建立走訪臺(tái)賬。鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人要親自抓活動(dòng)開展，鎮(zhèn)黨政辦負(fù)責(zé)收集整理好走訪情況資料（走訪記錄表見附件），并形成臺(tái)賬資料。走訪記錄要認(rèn)真詳實(shí)，要針對所走訪群眾的實(shí)際困難，采取分類施策進(jìn)行有效幫扶，記錄好具體幫扶措施和解決的問題。在走訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題、解決的困難以及提出的合理化建議分門別類詳細(xì)匯總后報(bào)鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧走訪問題收集處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3.加強(qiáng)溝通對接。鎮(zhèn)黨委要主動(dòng)對接駐點(diǎn)駐村工作隊(duì)，及時(shí)安排好縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門主要負(fù)責(zé)人要走訪的農(nóng)戶。各村委要統(tǒng)籌安排好走訪對象，避免重復(fù)走訪。走訪區(qū)域重點(diǎn)覆蓋地理位置偏遠(yuǎn)、通達(dá)度差、人均收入水平靠后的村組，實(shí)現(xiàn)走訪全覆蓋。走訪對象重點(diǎn)安排為動(dòng)態(tài)調(diào)整的貧困戶、收入邊緣戶，以及思想情緒波動(dòng)大的農(nóng)戶，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，針對性地講解脫貧標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)扶貧政策。
4.上報(bào)先進(jìn)典型。對走訪深入扎實(shí)、解決問題能力突出、幫扶群眾效果良好、群眾滿意度高的先進(jìn)典型，加大宣傳力度，強(qiáng)化典型帶動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部職工向先進(jìn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)“要我扶”到“我要扶”的思想轉(zhuǎn)變。各村要認(rèn)真收集走訪幫扶先進(jìn)典型信息，積極上報(bào)先進(jìn)典型材料。
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（7月上旬）。制定下發(fā)《天塘鎮(zhèn)“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動(dòng)實(shí)施方案》（以下簡稱《實(shí)施方案》）。各村召開動(dòng)員會(huì)議，及時(shí)動(dòng)員和部署安排相關(guān)工作，并加大宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)聲勢和影響，營造良好的走訪氛圍。
（二）全面實(shí)施階段（7月中旬至8月下旬）。根據(jù)重新調(diào)整的駐村幫扶文件要求，全鎮(zhèn)廣大干部職工及時(shí)下到聯(lián)系點(diǎn)和結(jié)對貧困戶，深入開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動(dòng)，完善走訪幫扶資料，幫助群眾解決實(shí)際問題，促進(jìn)群眾滿意度大幅提升。
（三）考評(píng)總結(jié)階段（9月上旬）?；顒?dòng)結(jié)束后，將對各村活動(dòng)開展情況進(jìn)行督查考評(píng)，考評(píng)情況全鎮(zhèn)通報(bào)。考評(píng)分兩個(gè)層次進(jìn)行，既考評(píng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員走訪情況，又抽查本鎮(zhèn)10名干部職工走訪情況表，重點(diǎn)查看走訪情況表，看是否真實(shí)、準(zhǔn)確，有效果。具體考核方案另行制定。
（一）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動(dòng)聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)、覆蓋面廣、時(shí)間段比較集中，鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位、各村要從全局的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)的重要性和必要性，把做好這次活動(dòng)作為推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作的一次具體實(shí)際行動(dòng)，并認(rèn)真履行好各自職責(zé)，細(xì)化工作方案，精心組織實(shí)施。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、營造氛圍。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子要率先垂范、帶頭參加，形成以上率下、上下聯(lián)動(dòng)的局面。要加大活動(dòng)宣傳力度，積極上報(bào)活動(dòng)的開展情況，向上級(jí)部門推廣涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型，在全鎮(zhèn)形成人人參與扶貧、戶戶知曉扶貧的良好氛圍。
（三）嚴(yán)格紀(jì)律、注重實(shí)效。走訪期間，要嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，做到輕車簡從，住宿農(nóng)戶家期間自帶生活起居用品，自費(fèi)伙食費(fèi)用，不增加群眾負(fù)擔(dān)。在解決實(shí)際問題中，不圖形式，不走過場，也不能為圖便利而突破法律和政策底線。各村要及時(shí)召集會(huì)議了解走訪情況，梳理走訪群眾所掌握的問題，認(rèn)真研究解決問題的措施，明確要求職責(zé)和解決問題的時(shí)限，真心實(shí)意地為群眾解決一批突出問題，帶動(dòng)一批群眾脫貧致富。
（四）加大督查、嚴(yán)格考核。為推動(dòng)活動(dòng)深入有效開展，鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)扶貧辦要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，掌握動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)典型，查找不足，督促整改，務(wù)求實(shí)效。對開展活動(dòng)不認(rèn)真、不扎實(shí)，搞形式、走過場的，要嚴(yán)肅批評(píng)，公開曝光，追究責(zé)任。要加強(qiáng)考核，強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，將活動(dòng)開展情況納入扶貧工作業(yè)績考評(píng)和干部個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。
客戶走訪工作方案篇九
為打造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，進(jìn)一步掌握幸福鄉(xiāng)安置幫教人員情況，提高幫教質(zhì)量，有效預(yù)防減少刑釋解矯人員重新違法犯罪，幸福鄉(xiāng)司法所工作人員在近一周內(nèi)，走村入戶對轄區(qū)內(nèi)的23名安置幫教人員開展了一次集中排查走訪專項(xiàng)活動(dòng)。
走訪前，幸福所工作人員首先對轄區(qū)內(nèi)刑滿釋放人員和解除社區(qū)矯正人員進(jìn)行了歸類，摸清他們的`具體情況，制定合理的排查走訪計(jì)劃。
走訪中，工作人員與本轄區(qū)的安置幫教人員一一見面，堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、增強(qiáng)實(shí)效”，重點(diǎn)了解他們的生活、工作、家庭情況，盡力為他們解決生產(chǎn)生活中遇到的困難，使其從內(nèi)心感受到政府和社會(huì)的關(guān)懷和溫暖，從而調(diào)動(dòng)其正面的能量，主動(dòng)改造，回報(bào)社會(huì)，提高安置幫教的質(zhì)量，盡量鏟除不和諧因素土壤，對安置幫教人員外出務(wù)工的，通過聯(lián)系村干部、走訪其近親屬及其電話聯(lián)系本人等多方面多渠道多種方式地了解掌握其各方面情況。同時(shí)向安置幫教人員及家屬宣傳了國家現(xiàn)行的有關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)家屬要積極配合司法所工作，鼓勵(lì)安置幫教人員樂觀生活，爭取早日融入社會(huì)。
通過一周時(shí)間的走訪，司法所工作人員根據(jù)掌握的情況，進(jìn)一步健全安置幫教檔案，做到一人一檔，積極推進(jìn)社區(qū)矯正和安置幫教工作信息化。走訪也同時(shí)拉近了工作人員與幫教對象的距離，促進(jìn)了與幫教對象之間的溝通交流，讓每一個(gè)幫教對象能夠在幫教期間內(nèi)獲得有效地安置和幫教，提高守法意識(shí)，爭做守法公民，杜絕重新犯罪，為進(jìn)一步提高安置幫教工作質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。
客戶走訪工作方案篇十
20xx年春節(jié)即將來臨，按照市委《關(guān)于在全市開展“四級(jí)書記”帶領(lǐng)萬名干部下基層“訪民情、解民憂”活動(dòng)的通知》、市扶貧辦《關(guān)于防范冬季極端天氣，做好確保貧困群眾安全溫暖過冬的通知》、《關(guān)于做好20xx年春節(jié)前夕走訪幫扶工作的通知》精神，經(jīng)局黨組研究，決定集中開展扶貧走訪幫扶活動(dòng)?，F(xiàn)制定活動(dòng)方案如下：
通過幫扶單位和幫扶責(zé)任人深入包保家庭實(shí)地開展一次全覆蓋慰問走訪幫扶活動(dòng)，真正把貧困戶的冷暖放在心上，了解貧困群眾思想動(dòng)態(tài)和訴求，有針對性地解決困難、送去黨和政府的溫暖，努力取得“走訪一人、溫暖一戶、帶動(dòng)一片”的效果，讓貧困戶過上一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。
同時(shí)，要結(jié)合正在開展的《“感恩共產(chǎn)黨奮進(jìn)新時(shí)代”脫貧攻堅(jiān)主題活動(dòng)》，進(jìn)一步宣傳脫貧攻堅(jiān)取得的偉大成就，算清核準(zhǔn)落細(xì)幫扶措施，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，激發(fā)貧困群眾內(nèi)生動(dòng)力，推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興有效銜接，引導(dǎo)廣大干部群眾牢記囑托、感恩奮進(jìn)，奮力書寫美好蚌埠新篇章。
1.深入包保貧困戶家庭實(shí)地開展一次全覆蓋慰問走訪幫扶活動(dòng)，開展“算好五筆賬”活動(dòng)。幫助貧困戶算好五筆賬。
一是算好脫貧政策賬。與包保貧困戶一起全面梳理脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)政策落實(shí)情況，讓貧困群眾清楚明白自身享受的具體扶持政策，并在扶貧手冊幫扶成效中如實(shí)記錄。
二是算好脫貧明白賬。與包保貧困戶一起核對“兩不愁三保障”、飲水安全以及收支情況，做到“樣樣清”“筆筆實(shí)”“項(xiàng)項(xiàng)準(zhǔn)”，讓貧困群眾明白怎么脫的貧。
三是算好生活變化賬。與包保貧困戶一起細(xì)聊脫貧攻堅(jiān)以來在衣食住行和就醫(yī)、就學(xué)、發(fā)展等方面發(fā)生的變化，讓群眾真切感受到脫貧攻堅(jiān)帶來的實(shí)惠。
四是算好社會(huì)幫扶賬。與包保貧困戶一起細(xì)數(shù)脫貧攻堅(jiān)以來幫扶單位、幫扶責(zé)任人和社會(huì)組織、愛心企業(yè)、個(gè)人等給予的各種形式幫扶，讓貧困群眾懷著感恩之心回饋社會(huì)。
五是算好環(huán)境改善賬。與包保貧困戶一起細(xì)說脫貧攻堅(jiān)以來農(nóng)村人居環(huán)境改善、基礎(chǔ)設(shè)施完善和基本公共服務(wù)水平提升情況，讓群眾知曉自身得到的便利。
2.了解貧困群眾思想動(dòng)態(tài)和訴求，有針對性地解決困難、送去黨和政府的溫暖。堅(jiān)持精神文明和物質(zhì)文明“兩手抓、兩手都要硬”的原則，把提升村容整潔的“外在美”同提升脫貧群眾精神面貌改善、文明素養(yǎng)的'“內(nèi)在美”有機(jī)結(jié)合起來。積極引導(dǎo)貧困老人子女應(yīng)盡贍養(yǎng)責(zé)任，履行孝老愛親義務(wù)；向廣大群眾講政策、傳技術(shù)、解疑惑、鼓干勁，提升脫貧致富能力和信心，引導(dǎo)廣大群眾進(jìn)一步發(fā)揮參與人居環(huán)境整治和集體公益事業(yè)建設(shè)等主體作用。
3.向包保貧困戶贈(zèng)送米、油等生活物品。
1月21日上午8：00固鎮(zhèn)縣石湖鄉(xiāng)桑圩村。
參加人員：固鎮(zhèn)縣桑圩村幫扶責(zé)任人（第七組、第八組）。
帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：孫標(biāo)、殷曉建，工作人員：陳俊、楊寶鼎、張玲。
1月21日上午8：00懷遠(yuǎn)縣古城鎮(zhèn)東張村。
參加人員：懷遠(yuǎn)縣東張村幫扶責(zé)任人（第一組、第四組）。
帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：張慶柱、陶志敏，工作人員：周文勝、陸金山、孫明敏。
1月21日下午2：00懷遠(yuǎn)縣古城鎮(zhèn)東張村。
參加人員：懷遠(yuǎn)縣東張村幫扶責(zé)任人（第二、三組）。
帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：王吉智、褚曙光，工作人員:鄒桐桐、劉向陽。
1月22日上午8：00懷遠(yuǎn)縣古城鎮(zhèn)東張村。
參加人員：懷遠(yuǎn)縣東張村幫扶責(zé)任人（第五、六組）。
帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：姜曉丹、阮持亮、工作人員：劉宇、張旭、陳士舉。
說明：慰問物品（1袋米、1桶油），桑圩村、東張村每戶1份，由市局送到桑圩村、東張村村委會(huì)，幫扶責(zé)任人領(lǐng)取后將慰問物品送到幫扶農(nóng)戶家中。
（一）增強(qiáng)幫扶工作責(zé)任感，準(zhǔn)備算好“五筆賬”相關(guān)資料，主動(dòng)和貧困戶算好“五筆賬”。
（二）牢固樹立為民思想，真正地俯下身子、放下架子，主動(dòng)和貧困戶、駐村工作隊(duì)研究完善具體精準(zhǔn)幫扶措施，有效防范返貧和新的致貧，持續(xù)鞏固提升脫貧質(zhì)量和成色。
（三）對幫扶責(zé)任人因故不能參加慰問走訪的`，幫扶責(zé)任人需委托其他同志走訪，或者自行安排時(shí)間走訪，不得出現(xiàn)空檔，確保慰問走訪工作全覆蓋，不漏一戶。
（四）各組聯(lián)絡(luò)員、幫扶責(zé)任人要做好本組人員統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)開展情況的記錄和影像資料收集等工作。
（五）經(jīng)市局黨組研究決定，今后的脫貧攻堅(jiān)入戶走訪幫扶活動(dòng)，幫扶責(zé)任人不享受出差補(bǔ)貼。
客戶走訪工作方案篇十一
為全面鞏固和提升群眾滿意度，更好地推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作，順利實(shí)現(xiàn)全縣脫貧摘帽目標(biāo)。根據(jù)宜辦字〔2018〕48號(hào)文件精神，結(jié)合天塘鎮(zhèn)實(shí)際，鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，在“三走訪三簽字”“送政策、住農(nóng)家、促幫扶”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，全面動(dòng)員和組織全鎮(zhèn)廣大干部職工集中開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動(dòng)，及時(shí)了解和掌握群眾生產(chǎn)生活中突出的問題，采取針對性的措施，進(jìn)行有效幫扶，全力解決群眾實(shí)際困難。為確?；顒?dòng)組織有序、開展有效，特制定如下方案。
通過開展大走訪活動(dòng)，結(jié)合建檔立卡貧困戶動(dòng)態(tài)調(diào)整，組織廣大干部職工堅(jiān)持帶著感情勤走訪、深入農(nóng)家摸實(shí)情、真心實(shí)意解民憂，以進(jìn)村入戶談心對話、一戶一冊規(guī)范資料的方式，廣泛深入調(diào)查了解，掌握民情、精準(zhǔn)施策、解決問題、幫扶發(fā)展，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作思路，與群眾建立良好、有效、長期的聯(lián)系幫扶機(jī)制，保證農(nóng)戶走到位、政策講到位、資料整到位、困難幫到位，達(dá)到干群溝通順暢、增進(jìn)互信，提升群眾滿意度目標(biāo)。
2018年7月1日至8月31日。
天塘鎮(zhèn)全體干部職工、結(jié)對幫扶責(zé)任人。
（一）走訪安排。
1.鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長走訪20戶（除結(jié)對幫扶的4—5戶貧困戶外，再走訪駐點(diǎn)村或轄區(qū)內(nèi)15—16戶非貧困戶），其他黨政領(lǐng)導(dǎo)走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪15戶非貧困戶。
2.駐村幫扶工作隊(duì)隊(duì)員走訪所駐點(diǎn)村及“1+1”面上村的所有貧困戶及非貧困戶。
3.結(jié)對幫扶責(zé)任人走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪5戶非貧困戶。
4.對所有村以上三種走訪方式未安排走訪的非貧困戶，由支村兩委及駐村干部負(fù)責(zé)全覆蓋走訪。
（二）走訪內(nèi)容。
1.黨政領(lǐng)導(dǎo)。要堅(jiān)持以身作則、率先垂范，深入到各自駐點(diǎn)聯(lián)系村開展入戶走訪，走訪時(shí)間不少于20天，走訪群眾20戶，針對群眾實(shí)際困難，解決問題10個(gè)以上。
2.駐村工作隊(duì)隊(duì)員。要統(tǒng)籌安排好隊(duì)員分片分區(qū)域，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、全覆蓋入戶走訪，走訪時(shí)間不少于30天，走訪覆蓋所駐點(diǎn)村所有貧困戶及非貧困戶，收集整理走訪發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)與支村“兩委”、鎮(zhèn)黨委及派出單位商議研究，并妥善處理。
3.結(jié)對幫扶責(zé)任人。要按照《宜章縣結(jié)對幫扶工作考核管理辦法》和“送政策、住農(nóng)家、促幫扶”活動(dòng)要求，深入走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，以及安排走訪的5戶非貧困戶，走訪時(shí)間不少于10天，住宿農(nóng)家不少于1晚，收集處理所結(jié)對幫扶貧困戶的實(shí)際問題不少于4個(gè)（原則上貧困戶每戶不少于1個(gè)）。
（三）走訪要求。
1.健全組織機(jī)構(gòu)。成立天塘鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧走訪問題收集處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記歐云濤任組長，黨委副書記、鎮(zhèn)長李土榮、黨委副書記黃敏任副組長，其他黨政領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)扶貧辦人員為成員，下設(shè)辦公室，由黨委副書記黃敏任辦公室主任，負(fù)責(zé)收集處理問題的情況，對走訪中收集到的、未處理的問題及時(shí)報(bào)送鎮(zhèn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，并交辦到相關(guān)鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位或村委會(huì)，督促限時(shí)處理到位。
2.建立走訪臺(tái)賬。鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人要親自抓活動(dòng)開展，鎮(zhèn)黨政辦負(fù)責(zé)收集整理好走訪情況資料（走訪記錄表見附件），并形成臺(tái)賬資料。走訪記錄要認(rèn)真詳實(shí)，要針對所走訪群眾的實(shí)際困難，采取分類施策進(jìn)行有效幫扶，記錄好具體幫扶措施和解決的問題。在走訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題、解決的困難以及提出的合理化建議分門別類詳細(xì)匯總后報(bào)鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧走訪問題收集處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3.加強(qiáng)溝通對接。鎮(zhèn)黨委要主動(dòng)對接駐點(diǎn)駐村工作隊(duì)，及時(shí)安排好縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門主要負(fù)責(zé)人要走訪的農(nóng)戶。各村委要統(tǒng)籌安排好走訪對象，避免重復(fù)走訪。走訪區(qū)域重點(diǎn)覆蓋地理位置偏遠(yuǎn)、通達(dá)度差、人均收入水平靠后的村組，實(shí)現(xiàn)走訪全覆蓋。走訪對象重點(diǎn)安排為動(dòng)態(tài)調(diào)整的貧困戶、收入邊緣戶，以及思想情緒波動(dòng)大的農(nóng)戶，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，針對性地講解脫貧標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)扶貧政策。
4.上報(bào)先進(jìn)典型。對走訪深入扎實(shí)、解決問題能力突出、幫扶群眾效果良好、群眾滿意度高的先進(jìn)典型，加大宣傳力度，強(qiáng)化典型帶動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部職工向先進(jìn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)“要我扶”到“我要扶”的思想轉(zhuǎn)變。各村要認(rèn)真收集走訪幫扶先進(jìn)典型信息，積極上報(bào)先進(jìn)典型材料。
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（7月上旬）。制定下發(fā)《天塘鎮(zhèn)“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動(dòng)實(shí)施方案》（以下簡稱《實(shí)施方案》）。各村召開動(dòng)員會(huì)議，及時(shí)動(dòng)員和部署安排相關(guān)工作，并加大宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)聲勢和影響，營造良好的走訪氛圍。
（二）全面實(shí)施階段（7月中旬至8月下旬）。根據(jù)重新調(diào)整的駐村幫扶文件要求，全鎮(zhèn)廣大干部職工及時(shí)下到聯(lián)系點(diǎn)和結(jié)對貧困戶，深入開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動(dòng)，完善走訪幫扶資料，幫助群眾解決實(shí)際問題，促進(jìn)群眾滿意度大幅提升。
（三）考評(píng)總結(jié)階段（9月上旬）。活動(dòng)結(jié)束后，將對各村活動(dòng)開展情況進(jìn)行督查考評(píng)，考評(píng)情況全鎮(zhèn)通報(bào)?？荚u(píng)分兩個(gè)層次進(jìn)行，既考評(píng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員走訪情況，又抽查本鎮(zhèn)10名干部職工走訪情況表，重點(diǎn)查看走訪情況表，看是否真實(shí)、準(zhǔn)確，有效果。具體考核方案另行制定。
（一）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)?！霸L民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動(dòng)聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)、覆蓋面廣、時(shí)間段比較集中，鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位、各村要從全局的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)的重要性和必要性，把做好這次活動(dòng)作為推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作的一次具體實(shí)際行動(dòng)，并認(rèn)真履行好各自職責(zé)，細(xì)化工作方案，精心組織實(shí)施。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、營造氛圍。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子要率先垂范、帶頭參加，形成以上率下、上下聯(lián)動(dòng)的局面。要加大活動(dòng)宣傳力度，積極上報(bào)活動(dòng)的開展情況，向上級(jí)部門推廣涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型，在全鎮(zhèn)形成人人參與扶貧、戶戶知曉扶貧的良好氛圍。
（三）嚴(yán)格紀(jì)律、注重實(shí)效。走訪期間，要嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，做到輕車簡從，住宿農(nóng)戶家期間自帶生活起居用品，自費(fèi)伙食費(fèi)用，不增加群眾負(fù)擔(dān)。在解決實(shí)際問題中，不圖形式，不走過場，也不能為圖便利而突破法律和政策底線。各村要及時(shí)召集會(huì)議了解走訪情況，梳理走訪群眾所掌握的問題，認(rèn)真研究解決問題的措施，明確要求職責(zé)和解決問題的時(shí)限，真心實(shí)意地為群眾解決一批突出問題，帶動(dòng)一批群眾脫貧致富。
（四）加大督查、嚴(yán)格考核。為推動(dòng)活動(dòng)深入有效開展，鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)扶貧辦要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，掌握動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)典型，查找不足，督促整改，務(wù)求實(shí)效。
客戶走訪工作方案篇十二
保山第八中學(xué)“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”工作幫扶方案根據(jù)《中共保山市委辦公室保山市人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于建立扶貧攻堅(jiān)“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫戶”長效機(jī)制扎實(shí)開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)走基層遍訪貧困村貧困戶”工作實(shí)施方案的通知》(保辦發(fā)〔〕42號(hào))和《中共隆陽區(qū)委辦公室隆陽區(qū)人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于建立扶貧攻堅(jiān)“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫戶”長效機(jī)制扎實(shí)開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)走基層遍訪貧困村貧困戶”工作實(shí)施方案的通知》(隆辦發(fā)〔2015〕64號(hào))的要求，我校特制定——“掛包幫”工作幫扶方案。
一、工作目標(biāo)。
根據(jù)區(qū)委工作安排，我校幫扶聯(lián)系點(diǎn)為西邑鄉(xiāng)烏馬村。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，我校將著力抓好以下幾方面工作：一是整合資源，利用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢資源，為村民出謀劃策，提高農(nóng)民致富能力;二是積極推動(dòng)聯(lián)系村(社區(qū))基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善人居環(huán)境，提升群眾生活質(zhì)量;三是依托學(xué)校的基礎(chǔ)教育優(yōu)勢，在中小學(xué)教師培訓(xùn)、中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提高以及為當(dāng)?shù)厝雽W(xué)的孩子提供優(yōu)質(zhì)教育資源上下功夫。
二、工作措施。
(一)實(shí)施結(jié)對幫扶。用“一對二”的形式，即全體教師每人掛鉤兩戶進(jìn)行結(jié)對幫扶，緩解困難群眾的生產(chǎn)、生活壓力。針對不同致貧原因，因戶制定具體的幫扶措施，著力解決村民實(shí)際困難。平時(shí)電話溝通，隨時(shí)掌握村民遇到的困難。
(二)幫助村民樹立自我脫貧意識(shí)，解放思想，了解知識(shí)改變命運(yùn)這句話的內(nèi)涵。
1、深入烏馬村辦講座，宣傳黨的農(nóng)村各項(xiàng)政策，宣傳脫貧致富典型事例，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)改變貧窮落后的.信心。
2、組織外出參觀，開拓視野。組織村小教師到保山八中參觀學(xué)習(xí)，通過對比，理清發(fā)展思路，提高教育教學(xué)質(zhì)量。在有需要的時(shí)候，安排骨干教師開展好送教下鄉(xiāng)活動(dòng)。
3、接收愿意到八中就讀的貧困家庭學(xué)生，并對他們實(shí)施慈善幫困助學(xué)，使他們享受優(yōu)質(zhì)教育資源。
(三)大力推進(jìn)村級(jí)精神文明建設(shè)。完善村級(jí)活動(dòng)室，捐獻(xiàn)一批書籍充實(shí)村文化室。
(四)依托信息技術(shù)，為農(nóng)民提供市場、信息、人才、技術(shù)等方面的指導(dǎo)。
三、工作職責(zé)。
為確保幫扶工作切實(shí)有效開展，聯(lián)系村群眾生活水平得到明顯改善，根據(jù)“思想是先導(dǎo)、重點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)鍵在落實(shí)”的指導(dǎo)思想，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)。
黨總支牽頭成立幫扶領(lǐng)導(dǎo)工作組組長：張文學(xué)。
副組長：劉曉霞、田國偉、楊孟元。
辦公室設(shè)于行政辦，辦公室主任：吳疆。
行政辦、黨辦工作人員為日常工作人員，處理日常事務(wù)。
(二)具體工作。
根據(jù)地域劃分為14個(gè)工作小組，每組一名組長。
山田坡一組：王薦。
山田坡二組：劉曉霞烏馬街：朱啟明。
水井頭組：吳疆。
石頭坡組：李國清。
紅坡組：李碩。
紅坡腳組：楊旭躍。
靈山一組：楊孟元。
靈山二組：高中楊波。
靈山三組：楊福榮。
靈山四組：陶自虎。
靈山五組：陳其洪。
靈山六組：徐著宗油紙坡：蔣啟佳。
四、工作要求。
開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫戶”活動(dòng)，是加快推進(jìn)農(nóng)村扶貧開發(fā)、改善農(nóng)村環(huán)境面貌的重大戰(zhàn)略部署，是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、服務(wù)基層群眾、密切黨群關(guān)系的具體實(shí)踐。因此，我們必須樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，真扶貧，扶好貧，將幫扶工作落到實(shí)處。
(一)調(diào)查摸底。在209月底，抽調(diào)精干人員組成工作組，駐村入戶全面調(diào)查摸底，填寫入戶調(diào)查問卷，建立“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”貧困戶檔案，并將根據(jù)摸底調(diào)查情況，采取部門分組“包村”、干部職工個(gè)人對接“幫戶”方式，明確工作組、部門、個(gè)人“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”工作任務(wù)職責(zé)。
(三)堅(jiān)持實(shí)行幫扶責(zé)任制。每位聯(lián)系人員要根據(jù)所幫扶村(社區(qū))聯(lián)系對象的實(shí)際情況，狠抓落實(shí)，限期完成幫扶任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)工作組每年對所有聯(lián)系戶進(jìn)行一次回訪，并根據(jù)貧困戶反饋情況，對教職工“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”工作進(jìn)行檢查、考核，每年底，學(xué)校黨總支將表彰一批“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”工作成效顯著教職工。
(四)在工作中要認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確的做好黨的路線、方針、政策和省、市、縣重大決策的宣傳教育。處理好學(xué)校工作、家庭生活和扶貧幫扶工作的關(guān)系，下鄉(xiāng)期間，要遵守規(guī)章，尊重地方政府領(lǐng)導(dǎo)和少數(shù)民族宗教信仰。不迎來送往，不要求層層陪同、不干涉地方事務(wù)，不賭博、酗酒，不影響村民生產(chǎn)生活，不向村民索要土特產(chǎn)，按規(guī)定繳納伙食費(fèi)，不變相組織游山玩水，不大吃大喝搞聚會(huì)、給地方領(lǐng)導(dǎo)和村民增加負(fù)擔(dān)，不讓村干部代為填寫問卷。
(五)要樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí)，以聯(lián)系村為基礎(chǔ)，做好各種記錄，在搞好宣傳報(bào)道的基礎(chǔ)上，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
客戶走訪工作方案篇十三
20xx年，我所在區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黨委、政府的大力支持下，針對轄區(qū)內(nèi)近期刑釋解教人員數(shù)量相對集中這一情況，為幫助他們重新走上社會(huì)，克服和防止再犯罪的行為。我們根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際情況，始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，采取“圍繞一條主線，把好兩道關(guān)口，強(qiáng)化三項(xiàng)管理，落實(shí)四條措施，抓好五個(gè)環(huán)節(jié)”的辦法，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，取得了明顯成效2015年安置幫教工作總結(jié)5篇2015年安置幫教工作總結(jié)5篇。
一、圍繞一條主線，明確安置幫教工作的責(zé)任
近幾年來，我們始終圍繞黨委、政府“保穩(wěn)定，抓經(jīng)濟(jì)，(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))促發(fā)展”的工作思路，把做好刑釋解教人員安置幫教，預(yù)防和減少他們重新違法犯罪，作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，搞好社會(huì)治安綜合治理的一項(xiàng)重要工作來抓。從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)入手，通過抓“三個(gè)落實(shí)”，形成有序的安置幫教工作機(jī)制。一是落實(shí)機(jī)構(gòu)。由鄉(xiāng)分管政法工作的副書記牽頭，鄉(xiāng)安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)，鄉(xiāng)綜治辦、司法所有關(guān)人員落實(shí)日常工作并在各村委會(huì)成立了工作小組，形成鄉(xiāng)、村兩級(jí)幫教網(wǎng)絡(luò)。全鄉(xiāng)現(xiàn)已建立幫教小組12個(gè);二是落實(shí)責(zé)任2015年安置幫教工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。把安置幫教工作列入有關(guān)單位、村年度綜治工作的考核內(nèi)容，通過層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，并實(shí)行“三包”(即包幫助安置、包考察教育、包思想轉(zhuǎn)化)，促進(jìn)安置幫教各項(xiàng)內(nèi)容、各項(xiàng)措施的落實(shí)。
二、把好“兩道關(guān)口”，確保刑釋解教人員的思想穩(wěn)定許多正反事實(shí)證明，“歸正人員”回歸社會(huì)后的最初環(huán)節(jié)是他們今后人生的決定性因素，家庭、社會(huì)的寬容心、接納度直接影響他們的棄舊圖新、重新做人的決心。為此，我們把有機(jī)銜接好監(jiān)所和社會(huì)開放教育作為基地運(yùn)行的'首要環(huán)節(jié)和刑釋解教人員心理穩(wěn)定的出發(fā)點(diǎn)、切入點(diǎn)，通過“把好接茬關(guān)、安置關(guān)”，確保刑釋解教人員的思想情緒穩(wěn)定。
把好接茬關(guān)。重點(diǎn)做到“五個(gè)及時(shí)”：一是及時(shí)造冊建檔。收到監(jiān)所寄發(fā)的通知書和區(qū)歸正人員安置幫教辦通知后，我們即著手做好接茬準(zhǔn)備工作。在接茬時(shí)，對刑釋解教在監(jiān)、所的表現(xiàn)情況和家庭狀況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，為以后開展安置幫教工作提供資料、打基礎(chǔ);二是及時(shí)家訪。歸正人員回家后，村幫教工作小組隨即指派幫教人員到其家中進(jìn)行家訪，及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)，并動(dòng)員其家人共同做好思想轉(zhuǎn)化工作;三是及時(shí)簽訂幫教責(zé)任書。同有關(guān)村和家庭簽訂四方協(xié)作幫教責(zé)任書，進(jìn)一步明確幫教雙方的權(quán)利與義務(wù);四是及時(shí)進(jìn)行法制教育。通過贈(zèng)送法律常識(shí)讀本、組織學(xué)習(xí)法律知識(shí)等途徑，開展多種形式的法制教育，促使他們遵紀(jì)守法;五是及時(shí)制定和落實(shí)幫教措施。根據(jù)各人的不同情況，制定針對性的幫扶計(jì)劃，落實(shí)幫扶措施。使他們能夠自食其力，成為對社會(huì)有用之人。
二、把好安置關(guān)2015年安置幫教。主要采取五種安置形式：
一是回鄉(xiāng)安置。對家住農(nóng)村的“回歸”人員，由村一級(jí)幫教小組具體負(fù)責(zé)落實(shí)林山股權(quán)分配，讓他們有同等的待遇。
二是工作安置由于種種原因，一部分刑釋解教人員離開監(jiān)所后成了無家可歸的流浪漢。我們深知，這一部分的安置幫教工作開展如何，將直接影響整個(gè)工作的運(yùn)行，如果放任不管，勢必會(huì)重新使他們走上犯罪的道路。鼓勵(lì)自謀職業(yè)。對一部分一時(shí)找不到工作的人員，盡量為他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們從事個(gè)體經(jīng)營。
三、強(qiáng)化“三項(xiàng)管理”，杜絕刑釋解教人員的再犯罪
作為一個(gè)特殊的群體，歸正人員的心態(tài)很不平穩(wěn)，存在過一天算一天的得過且過思想，為真正杜絕他們思想行為上的重復(fù)犯罪現(xiàn)象，我們在加強(qiáng)思想教育、化解消極心態(tài)和安置落實(shí)工作的基礎(chǔ)上，重視對這一部分人員的跟蹤監(jiān)督管理工作。
四、落實(shí)“四條措施”，提高刑釋解教人員自食其力的能力是更新觀念。刑釋人員往往個(gè)人思想包袱較重，加上社會(huì)上一部分人“老眼光”看問題，很難使他們樹立起生活工作的決心和勇氣。對此，在安置幫教工作中，我們一方面重視對刑釋人員的生活、工作安置，另一方面重視全社會(huì)人對刑釋人員的思想觀念的轉(zhuǎn)變。通過宣傳，做到“三不”、“四個(gè)一樣”(即不嫌棄、不歧視、不糾纏舊罪過;政治上一樣對待，經(jīng)濟(jì)上一樣支持，工作上一樣信任，生活上一樣關(guān)心)等一系列的措施，不但轉(zhuǎn)變了社會(huì)各界對刑釋人員的看法，還揚(yáng)起了歸正人員干事業(yè)的信心之帆。通過各級(jí)的關(guān)心指導(dǎo)和幫助，刑釋解教人員中，有的成了村組織的骨干和科技能人，充分發(fā)揮自己才能的天地。二是政策扶持。針對兩勞人員由于長期在監(jiān)所改造、教育，對國家、地區(qū)的有關(guān)就業(yè)政策、市場信息等了解掌握仍停留在進(jìn)監(jiān)所前的狀況，我們根據(jù)刑釋解教人員在監(jiān)所改造、教育的時(shí)間長短、要求，鄉(xiāng)各業(yè)務(wù)部門積極為歸正人員的就業(yè)安置和經(jīng)商渠道提供政策和信息支持，確保他們找對路、找準(zhǔn)路。三是技術(shù)扶持。通過介紹刑釋人員到有關(guān)部門和社會(huì)中介組織舉辦的實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)拆解知識(shí)、優(yōu)質(zhì)瓜果種植、家畜家禽養(yǎng)殖等技術(shù),使每位釋解人員都能掌握1—2門實(shí)用技術(shù);四是資金扶持。針對部分釋解人員回歸后因家庭生活困難，發(fā)展生產(chǎn)缺乏資金的問題，許多村安置幫教工作小組主動(dòng)與有關(guān)部門聯(lián)系，通過村扶持、個(gè)人墊借和出面擔(dān)保小額貸款等形式，積極扶持他們發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營，自強(qiáng)自立。
安置幫教工作簡報(bào)
客戶走訪工作方案篇十四
全鎮(zhèn)各村(社區(qū))、機(jī)關(guān)各辦(室)集中4個(gè)月時(shí)間，扎實(shí)開展民情“大走訪”活動(dòng)，堅(jiān)持邊走訪、邊收集、邊整改、邊反饋的原則，強(qiáng)化“三個(gè)100%”的目標(biāo)(入戶走訪率100%，意見訴求收集率100%，問題整改和反饋率100%)。廣泛收集群眾訴求和意見建議，推動(dòng)解決落實(shí)一批突出矛盾和民生問題，切實(shí)促進(jìn)干部職工工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大群眾滿意度。
客戶走訪工作方案篇一
為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委關(guān)于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)的通知精神，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，密切黨群干群關(guān)系，理順群眾思想情緒，掌握社情民意，促進(jìn)矛盾糾紛化解，社區(qū)黨支部決定，在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)。特制定如下方案：
一、走訪責(zé)任人
1、全體社區(qū)干部
2、各黨支部黨員干部
二、走訪范圍
1、轄區(qū)各個(gè)樓院、轄區(qū)單位
2、有特殊困難的居民
三、目標(biāo)任務(wù)
通過開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)胡錦濤同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上關(guān)于“每一個(gè)共產(chǎn)黨員都要把人民放在心中最高位置”的講話要求；到群眾中去，拜人民為師，在同群眾朝夕相處中增進(jìn)對群眾的深厚感情，在應(yīng)對復(fù)雜局面、解決實(shí)際問題中提高為人民服務(wù)本領(lǐng)；問政于民、問需于民、問計(jì)于民，傾聽群眾呼聲，反映群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦，保障人民權(quán)益；密切黨群、干群關(guān)系，推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展，為加快建設(shè)富裕文明和諧新北關(guān)貢獻(xiàn)力量。
四、主要內(nèi)容
以市、區(qū)黨代會(huì)精神為指導(dǎo)，結(jié)合黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)、窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)、黨員志愿者服務(wù)、 “雙百奪旗爭星”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)重點(diǎn)工作，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難事。
1、開展政策宣講活動(dòng)。全轄區(qū)廣大共產(chǎn)黨員要積極行動(dòng)，深入基層，向群眾宣講黨的方針政策，宣傳胡錦濤同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話精神，宣傳中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)宏偉藍(lán)圖和市、區(qū)黨代會(huì)精神，解答群眾提出的疑難問題。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要充當(dāng)表率，經(jīng)常性深入到群眾中調(diào)研指導(dǎo)工作，幫助群眾解決實(shí)際問題。
2、開展作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動(dòng)。社區(qū)黨員干部要帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，通過開展“下基層大走訪”活動(dòng)，切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，促進(jìn)黨員干部學(xué)在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉獻(xiàn)在前，講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)、講民主、講原則、講正氣；強(qiáng)化自律意識(shí)，促進(jìn)黨員干部勤政為民，以實(shí)際行動(dòng)凝聚人心、鼓舞斗志，影響和帶動(dòng)群眾投入到建設(shè)富裕文明和諧新北關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)中去。
見和建議，獲取第一手資料；注意向群眾詢問解決問題的辦法，及時(shí)進(jìn)行深入研究，提出加強(qiáng)和改進(jìn)工作的意見，并抓好落實(shí)，努力給群眾一個(gè)滿意的答案。
4、開展送溫暖活動(dòng)。結(jié)合征求意見活動(dòng)中群眾反映的突出問題，向群眾作出公開承諾；經(jīng)常性地走訪“五保戶”、特困戶、有重病（長期患?。┤藨簟⒂兄卮鬄?zāi)難戶、老黨員、離任村干部、軍烈屬、“留守家庭”、下崗職工、返鄉(xiāng)務(wù)工人員等困難群體，幫助他們解決困難。原則上，2011年底前，每一位社區(qū)干部要走訪3戶以上家庭。
5、開展結(jié)對幫扶活動(dòng)。經(jīng)常性地開展志愿服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)為群眾提供義診、健康咨詢、法律援助、科技指導(dǎo)、信息交流、家電維修等便民、利民服務(wù)。要不斷創(chuàng)新社會(huì)管理，做好群眾思想疏導(dǎo)和矛盾化解工作。要在節(jié)假日廣泛開展送演出、送節(jié)目、送圖書等活動(dòng)以活躍群眾業(yè)余文化生活。要進(jìn)一步完善結(jié)對幫扶機(jī)制，每名黨員干部都要幫扶1－2戶困難群眾，辦實(shí)事、解難事。
五、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)黨支部成立干部“下基層大走訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記任組長，社區(qū)主任任副組長，其它社區(qū)工作人員為成員。
2、強(qiáng)化督查?；顒?dòng)期間，各走訪干部要認(rèn)真對待，社區(qū)對活動(dòng)情況進(jìn)行記錄匯總。
3、認(rèn)真總結(jié)。各走訪責(zé)任人都要對此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，深刻剖析不足和問題。內(nèi)容包括所處理的情況、處理過程中好的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題和不足、工作建議等方面的內(nèi)容。要通過“下基層大走訪”活動(dòng)，將該解決的解決到位、努力將矛盾化解在基層，將問題解決在一線。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司（林業(yè)局）黨委關(guān)于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)的通知精神，進(jìn)一步推進(jìn)我單位管理創(chuàng)新，密切黨群干群關(guān)系，理順職工思想情緒，掌握職工的動(dòng)態(tài)思想，促進(jìn)矛盾糾紛化解，單位黨總支決定，在單位開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)。特制定如下方案：
一、走訪責(zé)任人
1、單位領(lǐng)導(dǎo)班子
2、各黨支部黨員干部
二、走訪范圍
1、苗圃、紙容器生產(chǎn)車間
2、有特殊困難的職工
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
組 長：周志杰 高峰
副組長：張寶柱
成 員：王 琪 李 云 王興志
四 海 羅建新
四、主要內(nèi)容
以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為指導(dǎo)，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的
服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難事。
1、開展政策宣講活動(dòng)。單位黨員要積極行動(dòng)，深入基層，向群眾宣講黨的方針政策，宣傳金森公司經(jīng)濟(jì)黨建暨職代會(huì)會(huì)議精神，解答職工提出的疑難問題。單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要充當(dāng)表率，經(jīng)常性深入到職工中調(diào)研指導(dǎo)工作，幫助職工解決實(shí)際問題。
2、開展作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動(dòng)。單位黨員干部要帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，通過開展“下基層大走訪”活動(dòng)，切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，促進(jìn)黨員干部學(xué)在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉獻(xiàn)在前，講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)、講民主、講原則、講正氣；強(qiáng)化自律意識(shí)，促進(jìn)黨員干部勤政為民，以實(shí)際行動(dòng)凝聚人心、鼓舞斗志，影響和帶動(dòng)職工投入到建設(shè)富裕文明和諧新林區(qū)的實(shí)踐活動(dòng)中去。
3、開展征求意見活動(dòng)。積極組織單位黨員干部深入到職工中，通過發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)立意見箱、公開固定電話等渠道，虛心聽取職工意見和建議，獲取第一手資料；注意向職工詢問解決問題的辦法，及時(shí)進(jìn)行深入研究，提出加強(qiáng)和改進(jìn)工作的意見，并抓好落實(shí)，努力給職工一個(gè)滿意的答案。
4、開展送溫暖活動(dòng)。結(jié)合征求意見活動(dòng)中職工反映的突出問題，向職工作出公開承諾；經(jīng)常性地走訪困難職工、有重?。ㄩL期患?。┞毠?、老黨員等群體，幫助他們解決困難。原則上，2012年底前，單位領(lǐng)導(dǎo)班子每人要走訪2戶以上困難職工。
五、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。單位黨總支成立干部“下基層大走訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位總支書記和主任擔(dān)任組長，工會(huì)主席為副組長，其它社區(qū)工作人員為成員。
2、認(rèn)真總結(jié)。各走訪責(zé)任人都要對此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，深刻剖析不足和問題。內(nèi)容包括所處理的情況、處理過程中好的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題和不足、工作建議等方面的內(nèi)容。要通過“下基層大走訪”活動(dòng)，將該解決的解決到位、努力將矛盾化解在基層，將問題解決在一線。
為促進(jìn)政府辦公室“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動(dòng)扎實(shí)有效開展，進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求和偃創(chuàng)組20119號(hào)精神，結(jié)合我辦實(shí)際，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，認(rèn)真開展“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動(dòng)，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和基層基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的群眾觀念和宗旨意識(shí)，把黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)在新時(shí)期發(fā)揚(yáng)光大，促使領(lǐng)導(dǎo)干部把問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層、感情融洽在基層，為實(shí)現(xiàn)福民強(qiáng)市目標(biāo)、構(gòu)建和諧偃師提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
二、工作目標(biāo)
量，增強(qiáng)密切聯(lián)系群眾的自覺性和堅(jiān)定性，進(jìn)一步拓寬社情民意反映渠道，切實(shí)維護(hù)群眾利益，形成推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的長效機(jī)制。
三、工作步驟
此次活動(dòng)從2011年11月開始至2012年2月底結(jié)束，主要分為動(dòng)員部署、組織實(shí)施、總結(jié)完善三個(gè)階段。
（一）動(dòng)員部署階段（2011年11月1日至11月15日）。召開動(dòng)員大會(huì)，制定辦公室黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)實(shí)施方案，明確活動(dòng)的指導(dǎo)思想、參加范圍、主要內(nèi)容等，安排部署活動(dòng)開展情況。
（二）組織實(shí)施階段（2011年11月16日至12月31日）。組織辦公室黨員干部進(jìn)村入戶走訪群眾，調(diào)查民情，掌握村（居）組織建設(shè)情況，了解影響群眾生產(chǎn)生活和制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的矛盾和問題，排查矛盾糾紛，協(xié)助村支部做好黨的建設(shè)、精神文明和民風(fēng)建設(shè)方面的工作，為群眾辦實(shí)事，辦好事。大力宣傳強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策和國家法律法規(guī)，促進(jìn)各項(xiàng)農(nóng)村政策的貫徹落實(shí)。針對群眾反映強(qiáng)烈的村級(jí)組織換屆選舉、征地拆遷、環(huán)境污染、社會(huì)保障、信訪糾紛等突出問題，制定針對性措施和完善解決問題，集中力量化解各類矛盾糾紛，最大限度減少社會(huì)不和諧因素。
結(jié)，辦公室對活動(dòng)開展情況進(jìn)行考評(píng)，同時(shí)對在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好典型、好做法、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行表彰和宣傳。辦公室起草一份有事實(shí)情況、有全面分析、有具體對策的`調(diào)研報(bào)告，報(bào)送創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。針對創(chuàng)新社會(huì)管理、化解矛盾糾紛、加強(qiáng)黨的建設(shè)和民風(fēng)建設(shè)等方面，建立完善長效工作機(jī)制。
四、工作要求
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。政府辦公室高度重視此項(xiàng)工作，把開展此次活動(dòng)作為提高辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)發(fā)展能力的有效抓手，作為改進(jìn)工作作風(fēng)的重要契機(jī)。同時(shí)把“大走訪大調(diào)研”活動(dòng)與創(chuàng)先爭優(yōu)等工作有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌安排、周密部署、相互銜接、相互促進(jìn)。為切實(shí)加強(qiáng)對此次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立政府辦公室“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，并要求各工作組成員身體力行，帶頭開展走訪問計(jì)、帶頭一線服務(wù)、帶頭化解矛盾、帶頭興辦實(shí)事。 （二）強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。通過召開動(dòng)員會(huì)、懸掛宣傳橫幅、電子屏播放等形式，大力營造活動(dòng)聲勢。同時(shí)，廣泛交流活動(dòng)心得，發(fā)布活動(dòng)信息，擴(kuò)大活動(dòng)影響，贏得群眾理解，爭取社會(huì)支持。各工作組要在活動(dòng)中注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)典型，及時(shí)上報(bào)工作信息，挖掘、總結(jié)和宣傳黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡、優(yōu)秀典型，宣傳他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
（三）嚴(yán)肅紀(jì)律，確保實(shí)效。廣大黨員干部在“下基層大走訪”
活動(dòng)中，要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，做到輕車簡從，不搞層層陪同，不增加基層和群眾負(fù)擔(dān)，真正和群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，以良好作風(fēng)和實(shí)際成效取信于民。各工作組要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，真心實(shí)意為基層和群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，廣泛聽取基層干部、農(nóng)村群眾的意見，虛心向他們求教，認(rèn)真撰寫民情日記，真實(shí)記載下基層情況，認(rèn)真梳理群眾反映的意見和建議；要把發(fā)展比較困難、經(jīng)濟(jì)薄弱和矛盾比較突出的地方作為重點(diǎn)，安排一定時(shí)間，直接走進(jìn)田間地頭、生產(chǎn)一線，與農(nóng)民群眾一起勞動(dòng)，深入了解他們遇到的實(shí)際困難，并積極幫助解決實(shí)際問題。
（四）總結(jié)提高，注重長效?；顒?dòng)結(jié)束后，對做出突出貢獻(xiàn)的、確有調(diào)研和破解發(fā)展難題成果的工作組和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對工作完成比較差的個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。認(rèn)真梳理基層反映的意見建議，及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)，建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部下基層、人民群眾得實(shí)惠的長效工作機(jī)制，確保黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)經(jīng)?；?、制度化、常態(tài)化。
客戶走訪工作方案篇二
情系珍田，關(guān)愛老人。
20xx年xx月xx日(農(nóng)歷xx月xx日)下午。
年滿80歲及以上(1935年12月31日)且目前仍居住在xx村的老人。
每人發(fā)放大米一袋、花生油一桶及紅包100元。
本著關(guān)愛互助的精神，由xx村社會(huì)各界人士自愿捐助，每人捐款金額不少于300元(在校學(xué)生不設(shè)下限，重在參與)。
1.組織人員到老人家中走訪慰問，與老年人談心聊天、溝通交流；
3.召開座談會(huì)，討論籌備成立“珍田村關(guān)愛老人基金會(huì)”
春節(jié)慰問老人活動(dòng)相關(guān)工作由xx等宗親負(fù)責(zé)；
2.慰問資金由xx宗親管理；
5.活動(dòng)結(jié)束后，務(wù)必將捐款人及金額張榜公布，并將慰問人數(shù)及金額等明細(xì)賬目向捐款人進(jìn)行通報(bào)。
客戶走訪工作方案篇三
2009年6月27日，我參加了荊門市煙草系統(tǒng)客戶經(jīng)理第二次培訓(xùn)會(huì)，通過一天的培訓(xùn)，我開闊了視野，夯實(shí)了業(yè)務(wù)理論知識(shí)，也轉(zhuǎn)變了工作思維，我個(gè)人認(rèn)為這次培訓(xùn)的收獲還是很大的。上午，武漢市公司營銷部的譚鍵副經(jīng)理我們的講課，給我們帶來了很多先進(jìn)的營銷理念。他從面向市場、面向客戶、滿足需求、引導(dǎo)消費(fèi)、立足終端做品牌這幾方面，結(jié)合工作實(shí)際，給我們上了非常生動(dòng)的一課。
一、創(chuàng)新了營銷理念，轉(zhuǎn)變了工作思維。
所學(xué)為公司日后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二、看到了工作中的不足之處，加深了服務(wù)營銷的深層次認(rèn)識(shí)。
通過對武漢市客戶經(jīng)理工作七步流程即：一問、二答、三整、四介、五看、六記、七項(xiàng)收集的介紹，再對照自己的客戶拜訪工作方式，以及在柜臺(tái)陳列、店堂宣傳等方面的工作對比，我看到了我們工作中的不足與差距，明白了服務(wù)營銷的更多內(nèi)涵。我認(rèn)為我們在以下幾個(gè)方面要加以改進(jìn)：
1、宣傳促銷形式和內(nèi)容要多樣。不但要向客戶宣傳行業(yè)的方。
針政策和法律法規(guī)，還要向客戶宣傳名優(yōu)卷煙和重點(diǎn)培育的品牌。
2、信息收集反饋要及時(shí)和真實(shí)。開展市場調(diào)查，收集市場信。
息，做好市場需求分析，及時(shí)反饋信息，指導(dǎo)客戶購進(jìn)有針對性的品種牌號(hào)，積極引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)。
3、客戶服務(wù)要更加細(xì)致。除了日常拜訪，我們還應(yīng)該幫助客。
戶提高卷煙的識(shí)假能力、提供銷售技巧、服務(wù)技巧，推廣銷售經(jīng)驗(yàn)，提供合理的周轉(zhuǎn)量，建立合理的庫存等等。
4、維護(hù)良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。與零售戶建立和保持良好的經(jīng)。
時(shí)可以在客戶心目中保持一種良好的企業(yè)產(chǎn)品、個(gè)人形象。
5、提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。要想幫助別人，自己首先就要具。
備一定的能力，要想服務(wù)好客戶，幫助客戶，我們就要不斷提高自身的素質(zhì)。只有不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，勤于思考，善于探索，敢于創(chuàng)新，才能在面對不同的客戶需求和困難時(shí)具備“兵來將擋，水來土掩”的本領(lǐng)。下午，馬局長就當(dāng)前的工作重點(diǎn)做了重要指示，強(qiáng)調(diào)了庫存采集要真實(shí)、取消代訂代送員的工作要細(xì)致、對退貨要妥善處理、城鎮(zhèn)客戶要100%電子結(jié)算。對下一步的工作從科學(xué)發(fā)展方面提出了四點(diǎn)要求。這對我將自己的工作和與科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合給出了理論上的指導(dǎo)，也讓我更加明白了怎樣在工作中貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
以上就是我在這次培訓(xùn)大會(huì)的主要收獲，我將把自己在培訓(xùn)會(huì)上學(xué)的知識(shí)與今后的實(shí)際工作相結(jié)合，為煙草行業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力。
客戶走訪工作方案篇四
一、演練目的：
安全工作重于泰山，為了進(jìn)一步強(qiáng)化幼兒的消防安全教育，提高防范自救能力，針對幼兒活動(dòng)室突發(fā)火災(zāi)的情況下，讓全班幼兒熟悉消防逃生路線，以達(dá)到在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能有序、迅速地安全疏散，確保師生的生命安全為目的實(shí)施此次演練活動(dòng)。
二、演練時(shí)間、地點(diǎn)和參加人員：
1、時(shí)間：20__年10月13日。
2、地點(diǎn)：中心幼兒園。
3、參加人員：全體幼兒和教師、保育員。
三、活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、濕毛巾每人一條。
2、傳達(dá)室準(zhǔn)備哨子。
3、保健人員：準(zhǔn)備好急救藥品。
四、現(xiàn)場人員分工：
1、總指揮：副總指揮：
2、疏散引導(dǎo)小組：配班教師和保育員，在現(xiàn)場密切關(guān)注演習(xí)情況，幫助現(xiàn)場人員進(jìn)行疏散。
3、報(bào)警員：保健員。
4、保安：鎖好大門，密切關(guān)注演練動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告總指揮演練程序：
(1)由報(bào)警員吹響哨音為準(zhǔn)，各位教師和保育員分頭組織幼兒進(jìn)行逃生。
(2)帶班教師首先打開班級(jí)前后大門，一邊安慰幼兒不要慌張，一邊吩咐幼兒用毛巾捂住口鼻，由教師帶隊(duì)，保育員斷后，彎腰、快速地離開活動(dòng)室，按照疏散路線有秩序地疏散，來到操場上。
(3)來到操場上，清點(diǎn)幼兒人數(shù)。
在整個(gè)疏散活動(dòng)中，總指揮指揮整個(gè)疏散，觀察疏散情況，發(fā)現(xiàn)情況立即協(xié)調(diào)。配班教師指揮幼兒進(jìn)行有序疏散及疏散到園中的人員有序站好;演練結(jié)束后清點(diǎn)人數(shù)上報(bào)。
活動(dòng)結(jié)束后，針對此次消防安全演練進(jìn)行總結(jié)和反思。
客戶走訪工作方案篇五
管理的目的——提高工作效率，意味著降低成本，獲得最大收益。
一、什么是客戶管理。
客戶管理是指經(jīng)營者收集和分析客戶信息，把握客戶需求特征和行為偏好，積累和共享客戶知識(shí)，有針對性地為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，發(fā)展和管理與客戶之間的關(guān)系。
從概念上看出，客戶管理不是某一點(diǎn)的工作，而是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，從收集信息到研究客戶再到提供服務(wù)直至發(fā)展和客戶之間的關(guān)系，這是一個(gè)完整的過程。
客戶管理的關(guān)鍵是——發(fā)展與客戶之間關(guān)系。
二、客戶管理的目的答：（1）促進(jìn)營銷，提升老客戶價(jià)值，爭取更多的新客戶；
老客戶介紹新客戶，增加成交。
（2）對客戶信息進(jìn)行有效的管理，構(gòu)建和維護(hù)有價(jià)值的客戶關(guān)系，提高企業(yè)的運(yùn)作效率；建立客戶檔案，長期維護(hù)和利用。在經(jīng)歷一段銷售后，案場會(huì)要求大家進(jìn)行老客戶挖掘。
（3）不斷地分析和統(tǒng)計(jì)客戶需求、消費(fèi)行為、經(jīng)濟(jì)狀況，為決策提供依據(jù)；
銷售一線要向策劃部門反饋客戶信息，以更好地為決策部門提供最準(zhǔn)確的市場信息。
（4）實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化和企業(yè)收益最大化之間的平衡。
客戶價(jià)值最大化和企業(yè)價(jià)值最大化是一對矛盾體，通過對客戶的分類有效管理，讓這一對矛盾趨于平衡。
三、如何做客戶管理，需要工具。
我們先介紹一下日常銷售工作的有關(guān)客戶管理的基礎(chǔ)性工具——客戶管理系統(tǒng)。
（1）電話接聽登記表；
（2）客戶來訪登記表；
（3）客戶訪談?dòng)涗洠?BR> （4）成交客戶檔案表；
（5）客戶資料登記表；
（6）銷售日清表、周報(bào)表、月報(bào)表；
（7）應(yīng)收賬款、應(yīng)收未收賬款、應(yīng)收已收賬款控制表。
通過客戶管理系統(tǒng)，我們可以很方便地收集和記錄客戶信息，以便更好地分析數(shù)據(jù)、為決策提供依據(jù)和更好地為客戶服務(wù)。我們所做的基礎(chǔ)客戶管理工作就可以通過這些表格來實(shí)現(xiàn)。
一般來說，這個(gè)基礎(chǔ)的工作分為兩塊，一塊為售樓處做的項(xiàng)目客戶管理，一塊為置業(yè)顧問做的個(gè)人客戶管理。
四、我們說，客戶管理的關(guān)鍵是要發(fā)展與客戶之間的關(guān)系，那么怎么發(fā)展呢？是不是每種客戶、每個(gè)客戶都要發(fā)展呢？對客戶進(jìn)行分類。
客戶走訪工作方案篇六
和困難黨員實(shí)施方案為了充分體現(xiàn)黨組織對黨員的關(guān)懷，按照《xxx縣紀(jì)念建黨91周年喜迎黨的系列活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神，擬在全鄉(xiāng)組織開展“送黨的溫暖，為群眾排憂解難，喜迎”走訪慰問活動(dòng)，主要慰問全鄉(xiāng)范圍內(nèi)老黨員、老干部及困難黨員，現(xiàn)特制定方案如下：一、慰問時(shí)間：2012年6月25日-6月30日。各黨支部根據(jù)平時(shí)掌握的情況，具體負(fù)責(zé)實(shí)施慰問工作。每個(gè)黨支部確定xxx名慰問對象，注重老黨員、老干部和困難黨員，鄉(xiāng)黨委根據(jù)各黨支部提交的慰問人員名單，召開黨委會(huì)議研究，確定xx名老黨員、老干部和困難黨員進(jìn)行慰問，由鄉(xiāng)黨委、政府班子成員親自上門慰問，對各黨支部確定上報(bào)人員未列入鄉(xiāng)黨委慰問范圍內(nèi)的人員，由各黨支部組織班子成員上門慰問，傳達(dá)黨的關(guān)懷，將黨的溫暖。
二、慰問對象：全鄉(xiāng)范圍內(nèi)老黨員、老干部及困難黨員。
三、慰問方式：各級(jí)黨組織成立黨組織書記為慰問組長，班子成員小組成員的慰問小組，堅(jiān)持深入慰問對象家中看望黨員，切實(shí)了解黨員遵守黨紀(jì)黨規(guī)執(zhí)行黨的決策等情況。
四、活動(dòng)要求：
1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。走訪慰問黨員是鄉(xiāng)黨委紀(jì)念“七一”建黨91周年系列活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作，請各黨支部要從貫徹黨的十七大、十七屆六中全會(huì)、中央新疆工作座談會(huì)、自治區(qū)第八次黨代會(huì)、地縣三干會(huì)議精神中提到的進(jìn)一步建立健全黨內(nèi)關(guān)懷、激勵(lì)、幫扶機(jī)制的高度，認(rèn)真組織實(shí)施。
2、積極探索，豐富載體。要發(fā)動(dòng)廣大黨員、團(tuán)員參與，通過電話慰問、上門探望等多種形式，在黨的生日到來之際向廣大黨員致以節(jié)日的問候，增強(qiáng)黨員的榮譽(yù)感。通過結(jié)對幫扶困難黨員，為他們辦實(shí)事、做好事、獻(xiàn)愛心，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和影響力。喜迎黨的勝利召開。
客戶走訪工作方案篇七
1、穩(wěn)老抓新，提升xx公司在客戶心中的美譽(yù)度。
2、促進(jìn)重點(diǎn)意向客戶簽單。
本次活動(dòng)主要針對廣東地區(qū)客戶，贈(zèng)送對象主要有以下四大類：
4、上門看機(jī)客戶：凡農(nóng)歷8月5日至8月14日到我公司看機(jī)客戶均贈(zèng)送禮品一盒，預(yù)定20家，預(yù)計(jì)20×3=60人。業(yè)務(wù)助理須提前向企劃部申請，由企劃部安排。
為了給客戶一個(gè)意外的`收獲和驚喜，提高本次活動(dòng)的效果，決定事先對客戶保密，在集中的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一送達(dá)，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
1、月餅：月餅分為兩個(gè)檔次，分別為中檔和高檔，對于重點(diǎn)客戶，贈(zèng)送高檔月餅，對于一般客戶送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒有創(chuàng)新，經(jīng)過深入思考，決定禮品由兩部分組成：價(jià)值xx元（或xx元）的精美月餅一盒，價(jià)值3元的精美賀卡一張（賀卡上統(tǒng)一印上：“感謝您對我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請接受全體xx員工深情的謝意和誠摯的'祝福，愿您心想事成，財(cái)源滾滾！”）。
月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
時(shí)間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點(diǎn)前送完。
方式：我司將客戶姓名、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
要求：業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理務(wù)必如實(shí)上報(bào)，所送客戶必須是確定的意向客戶，所送之人必須是客戶中有一定的決定權(quán)或具有很強(qiáng)影響力的人士。
本次活動(dòng)總計(jì)客戶數(shù)量380位。其中：
重點(diǎn)客戶150家，即150（人）×xx元/份=x元；
一般客戶230家，即230（人）×xx元/份=x元。
合計(jì)：x元+x元=x元。
客戶走訪工作方案篇八
為全面鞏固和提升群眾滿意度，更好地推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作，順利實(shí)現(xiàn)全縣脫貧摘帽目標(biāo)。根據(jù)宜辦字〔2018〕48號(hào)文件精神，結(jié)合天塘鎮(zhèn)實(shí)際，鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，在“三走訪三簽字”“送政策、住農(nóng)家、促幫扶”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，全面動(dòng)員和組織全鎮(zhèn)廣大干部職工集中開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動(dòng)，及時(shí)了解和掌握群眾生產(chǎn)生活中突出的問題，采取針對性的措施，進(jìn)行有效幫扶，全力解決群眾實(shí)際困難。為確?；顒?dòng)組織有序、開展有效，特制定如下方案。
通過開展大走訪活動(dòng)，結(jié)合建檔立卡貧困戶動(dòng)態(tài)調(diào)整，組織廣大干部職工堅(jiān)持帶著感情勤走訪、深入農(nóng)家摸實(shí)情、真心實(shí)意解民憂，以進(jìn)村入戶談心對話、一戶一冊規(guī)范資料的方式，廣泛深入調(diào)查了解，掌握民情、精準(zhǔn)施策、解決問題、幫扶發(fā)展，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作思路，與群眾建立良好、有效、長期的聯(lián)系幫扶機(jī)制，保證農(nóng)戶走到位、政策講到位、資料整到位、困難幫到位，達(dá)到干群溝通順暢、增進(jìn)互信，提升群眾滿意度目標(biāo)。
2018年7月1日至8月31日。
天塘鎮(zhèn)全體干部職工、結(jié)對幫扶責(zé)任人。
（一）走訪安排。
1.鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長走訪20戶（除結(jié)對幫扶的4—5戶貧困戶外，再走訪駐點(diǎn)村或轄區(qū)內(nèi)15—16戶非貧困戶），其他黨政領(lǐng)導(dǎo)走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪15戶非貧困戶。
2.駐村幫扶工作隊(duì)隊(duì)員走訪所駐點(diǎn)村及“1+1”面上村的所有貧困戶及非貧困戶。
3.結(jié)對幫扶責(zé)任人走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪5戶非貧困戶。
4.對所有村以上三種走訪方式未安排走訪的非貧困戶，由支村兩委及駐村干部負(fù)責(zé)全覆蓋走訪。
（二）走訪內(nèi)容。
1.黨政領(lǐng)導(dǎo)。要堅(jiān)持以身作則、率先垂范，深入到各自駐點(diǎn)聯(lián)系村開展入戶走訪，走訪時(shí)間不少于20天，走訪群眾20戶，針對群眾實(shí)際困難，解決問題10個(gè)以上。
2.駐村工作隊(duì)隊(duì)員。要統(tǒng)籌安排好隊(duì)員分片分區(qū)域，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、全覆蓋入戶走訪，走訪時(shí)間不少于30天，走訪覆蓋所駐點(diǎn)村所有貧困戶及非貧困戶，收集整理走訪發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)與支村“兩委”、鎮(zhèn)黨委及派出單位商議研究，并妥善處理。
3.結(jié)對幫扶責(zé)任人。要按照《宜章縣結(jié)對幫扶工作考核管理辦法》和“送政策、住農(nóng)家、促幫扶”活動(dòng)要求，深入走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，以及安排走訪的5戶非貧困戶，走訪時(shí)間不少于10天，住宿農(nóng)家不少于1晚，收集處理所結(jié)對幫扶貧困戶的實(shí)際問題不少于4個(gè)（原則上貧困戶每戶不少于1個(gè)）。
（三）走訪要求。
1.健全組織機(jī)構(gòu)。成立天塘鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧走訪問題收集處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記歐云濤任組長，黨委副書記、鎮(zhèn)長李土榮、黨委副書記黃敏任副組長，其他黨政領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)扶貧辦人員為成員，下設(shè)辦公室，由黨委副書記黃敏任辦公室主任，負(fù)責(zé)收集處理問題的情況，對走訪中收集到的、未處理的問題及時(shí)報(bào)送鎮(zhèn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，并交辦到相關(guān)鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位或村委會(huì)，督促限時(shí)處理到位。
2.建立走訪臺(tái)賬。鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人要親自抓活動(dòng)開展，鎮(zhèn)黨政辦負(fù)責(zé)收集整理好走訪情況資料（走訪記錄表見附件），并形成臺(tái)賬資料。走訪記錄要認(rèn)真詳實(shí)，要針對所走訪群眾的實(shí)際困難，采取分類施策進(jìn)行有效幫扶，記錄好具體幫扶措施和解決的問題。在走訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題、解決的困難以及提出的合理化建議分門別類詳細(xì)匯總后報(bào)鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧走訪問題收集處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3.加強(qiáng)溝通對接。鎮(zhèn)黨委要主動(dòng)對接駐點(diǎn)駐村工作隊(duì)，及時(shí)安排好縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門主要負(fù)責(zé)人要走訪的農(nóng)戶。各村委要統(tǒng)籌安排好走訪對象，避免重復(fù)走訪。走訪區(qū)域重點(diǎn)覆蓋地理位置偏遠(yuǎn)、通達(dá)度差、人均收入水平靠后的村組，實(shí)現(xiàn)走訪全覆蓋。走訪對象重點(diǎn)安排為動(dòng)態(tài)調(diào)整的貧困戶、收入邊緣戶，以及思想情緒波動(dòng)大的農(nóng)戶，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，針對性地講解脫貧標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)扶貧政策。
4.上報(bào)先進(jìn)典型。對走訪深入扎實(shí)、解決問題能力突出、幫扶群眾效果良好、群眾滿意度高的先進(jìn)典型，加大宣傳力度，強(qiáng)化典型帶動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部職工向先進(jìn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)“要我扶”到“我要扶”的思想轉(zhuǎn)變。各村要認(rèn)真收集走訪幫扶先進(jìn)典型信息，積極上報(bào)先進(jìn)典型材料。
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（7月上旬）。制定下發(fā)《天塘鎮(zhèn)“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動(dòng)實(shí)施方案》（以下簡稱《實(shí)施方案》）。各村召開動(dòng)員會(huì)議，及時(shí)動(dòng)員和部署安排相關(guān)工作，并加大宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)聲勢和影響，營造良好的走訪氛圍。
（二）全面實(shí)施階段（7月中旬至8月下旬）。根據(jù)重新調(diào)整的駐村幫扶文件要求，全鎮(zhèn)廣大干部職工及時(shí)下到聯(lián)系點(diǎn)和結(jié)對貧困戶，深入開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動(dòng)，完善走訪幫扶資料，幫助群眾解決實(shí)際問題，促進(jìn)群眾滿意度大幅提升。
（三）考評(píng)總結(jié)階段（9月上旬）?；顒?dòng)結(jié)束后，將對各村活動(dòng)開展情況進(jìn)行督查考評(píng)，考評(píng)情況全鎮(zhèn)通報(bào)。考評(píng)分兩個(gè)層次進(jìn)行，既考評(píng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員走訪情況，又抽查本鎮(zhèn)10名干部職工走訪情況表，重點(diǎn)查看走訪情況表，看是否真實(shí)、準(zhǔn)確，有效果。具體考核方案另行制定。
（一）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動(dòng)聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)、覆蓋面廣、時(shí)間段比較集中，鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位、各村要從全局的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)的重要性和必要性，把做好這次活動(dòng)作為推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作的一次具體實(shí)際行動(dòng)，并認(rèn)真履行好各自職責(zé)，細(xì)化工作方案，精心組織實(shí)施。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、營造氛圍。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子要率先垂范、帶頭參加，形成以上率下、上下聯(lián)動(dòng)的局面。要加大活動(dòng)宣傳力度，積極上報(bào)活動(dòng)的開展情況，向上級(jí)部門推廣涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型，在全鎮(zhèn)形成人人參與扶貧、戶戶知曉扶貧的良好氛圍。
（三）嚴(yán)格紀(jì)律、注重實(shí)效。走訪期間，要嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，做到輕車簡從，住宿農(nóng)戶家期間自帶生活起居用品，自費(fèi)伙食費(fèi)用，不增加群眾負(fù)擔(dān)。在解決實(shí)際問題中，不圖形式，不走過場，也不能為圖便利而突破法律和政策底線。各村要及時(shí)召集會(huì)議了解走訪情況，梳理走訪群眾所掌握的問題，認(rèn)真研究解決問題的措施，明確要求職責(zé)和解決問題的時(shí)限，真心實(shí)意地為群眾解決一批突出問題，帶動(dòng)一批群眾脫貧致富。
（四）加大督查、嚴(yán)格考核。為推動(dòng)活動(dòng)深入有效開展，鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)扶貧辦要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，掌握動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)典型，查找不足，督促整改，務(wù)求實(shí)效。對開展活動(dòng)不認(rèn)真、不扎實(shí)，搞形式、走過場的，要嚴(yán)肅批評(píng)，公開曝光，追究責(zé)任。要加強(qiáng)考核，強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，將活動(dòng)開展情況納入扶貧工作業(yè)績考評(píng)和干部個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。
客戶走訪工作方案篇九
為打造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，進(jìn)一步掌握幸福鄉(xiāng)安置幫教人員情況，提高幫教質(zhì)量，有效預(yù)防減少刑釋解矯人員重新違法犯罪，幸福鄉(xiāng)司法所工作人員在近一周內(nèi)，走村入戶對轄區(qū)內(nèi)的23名安置幫教人員開展了一次集中排查走訪專項(xiàng)活動(dòng)。
走訪前，幸福所工作人員首先對轄區(qū)內(nèi)刑滿釋放人員和解除社區(qū)矯正人員進(jìn)行了歸類，摸清他們的`具體情況，制定合理的排查走訪計(jì)劃。
走訪中，工作人員與本轄區(qū)的安置幫教人員一一見面，堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、增強(qiáng)實(shí)效”，重點(diǎn)了解他們的生活、工作、家庭情況，盡力為他們解決生產(chǎn)生活中遇到的困難，使其從內(nèi)心感受到政府和社會(huì)的關(guān)懷和溫暖，從而調(diào)動(dòng)其正面的能量，主動(dòng)改造，回報(bào)社會(huì)，提高安置幫教的質(zhì)量，盡量鏟除不和諧因素土壤，對安置幫教人員外出務(wù)工的，通過聯(lián)系村干部、走訪其近親屬及其電話聯(lián)系本人等多方面多渠道多種方式地了解掌握其各方面情況。同時(shí)向安置幫教人員及家屬宣傳了國家現(xiàn)行的有關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)家屬要積極配合司法所工作，鼓勵(lì)安置幫教人員樂觀生活，爭取早日融入社會(huì)。
通過一周時(shí)間的走訪，司法所工作人員根據(jù)掌握的情況，進(jìn)一步健全安置幫教檔案，做到一人一檔，積極推進(jìn)社區(qū)矯正和安置幫教工作信息化。走訪也同時(shí)拉近了工作人員與幫教對象的距離，促進(jìn)了與幫教對象之間的溝通交流，讓每一個(gè)幫教對象能夠在幫教期間內(nèi)獲得有效地安置和幫教，提高守法意識(shí)，爭做守法公民，杜絕重新犯罪，為進(jìn)一步提高安置幫教工作質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。
客戶走訪工作方案篇十
20xx年春節(jié)即將來臨，按照市委《關(guān)于在全市開展“四級(jí)書記”帶領(lǐng)萬名干部下基層“訪民情、解民憂”活動(dòng)的通知》、市扶貧辦《關(guān)于防范冬季極端天氣，做好確保貧困群眾安全溫暖過冬的通知》、《關(guān)于做好20xx年春節(jié)前夕走訪幫扶工作的通知》精神，經(jīng)局黨組研究，決定集中開展扶貧走訪幫扶活動(dòng)?，F(xiàn)制定活動(dòng)方案如下：
通過幫扶單位和幫扶責(zé)任人深入包保家庭實(shí)地開展一次全覆蓋慰問走訪幫扶活動(dòng)，真正把貧困戶的冷暖放在心上，了解貧困群眾思想動(dòng)態(tài)和訴求，有針對性地解決困難、送去黨和政府的溫暖，努力取得“走訪一人、溫暖一戶、帶動(dòng)一片”的效果，讓貧困戶過上一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。
同時(shí)，要結(jié)合正在開展的《“感恩共產(chǎn)黨奮進(jìn)新時(shí)代”脫貧攻堅(jiān)主題活動(dòng)》，進(jìn)一步宣傳脫貧攻堅(jiān)取得的偉大成就，算清核準(zhǔn)落細(xì)幫扶措施，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，激發(fā)貧困群眾內(nèi)生動(dòng)力，推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興有效銜接，引導(dǎo)廣大干部群眾牢記囑托、感恩奮進(jìn)，奮力書寫美好蚌埠新篇章。
1.深入包保貧困戶家庭實(shí)地開展一次全覆蓋慰問走訪幫扶活動(dòng)，開展“算好五筆賬”活動(dòng)。幫助貧困戶算好五筆賬。
一是算好脫貧政策賬。與包保貧困戶一起全面梳理脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)政策落實(shí)情況，讓貧困群眾清楚明白自身享受的具體扶持政策，并在扶貧手冊幫扶成效中如實(shí)記錄。
二是算好脫貧明白賬。與包保貧困戶一起核對“兩不愁三保障”、飲水安全以及收支情況，做到“樣樣清”“筆筆實(shí)”“項(xiàng)項(xiàng)準(zhǔn)”，讓貧困群眾明白怎么脫的貧。
三是算好生活變化賬。與包保貧困戶一起細(xì)聊脫貧攻堅(jiān)以來在衣食住行和就醫(yī)、就學(xué)、發(fā)展等方面發(fā)生的變化，讓群眾真切感受到脫貧攻堅(jiān)帶來的實(shí)惠。
四是算好社會(huì)幫扶賬。與包保貧困戶一起細(xì)數(shù)脫貧攻堅(jiān)以來幫扶單位、幫扶責(zé)任人和社會(huì)組織、愛心企業(yè)、個(gè)人等給予的各種形式幫扶，讓貧困群眾懷著感恩之心回饋社會(huì)。
五是算好環(huán)境改善賬。與包保貧困戶一起細(xì)說脫貧攻堅(jiān)以來農(nóng)村人居環(huán)境改善、基礎(chǔ)設(shè)施完善和基本公共服務(wù)水平提升情況，讓群眾知曉自身得到的便利。
2.了解貧困群眾思想動(dòng)態(tài)和訴求，有針對性地解決困難、送去黨和政府的溫暖。堅(jiān)持精神文明和物質(zhì)文明“兩手抓、兩手都要硬”的原則，把提升村容整潔的“外在美”同提升脫貧群眾精神面貌改善、文明素養(yǎng)的'“內(nèi)在美”有機(jī)結(jié)合起來。積極引導(dǎo)貧困老人子女應(yīng)盡贍養(yǎng)責(zé)任，履行孝老愛親義務(wù)；向廣大群眾講政策、傳技術(shù)、解疑惑、鼓干勁，提升脫貧致富能力和信心，引導(dǎo)廣大群眾進(jìn)一步發(fā)揮參與人居環(huán)境整治和集體公益事業(yè)建設(shè)等主體作用。
3.向包保貧困戶贈(zèng)送米、油等生活物品。
1月21日上午8：00固鎮(zhèn)縣石湖鄉(xiāng)桑圩村。
參加人員：固鎮(zhèn)縣桑圩村幫扶責(zé)任人（第七組、第八組）。
帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：孫標(biāo)、殷曉建，工作人員：陳俊、楊寶鼎、張玲。
1月21日上午8：00懷遠(yuǎn)縣古城鎮(zhèn)東張村。
參加人員：懷遠(yuǎn)縣東張村幫扶責(zé)任人（第一組、第四組）。
帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：張慶柱、陶志敏，工作人員：周文勝、陸金山、孫明敏。
1月21日下午2：00懷遠(yuǎn)縣古城鎮(zhèn)東張村。
參加人員：懷遠(yuǎn)縣東張村幫扶責(zé)任人（第二、三組）。
帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：王吉智、褚曙光，工作人員:鄒桐桐、劉向陽。
1月22日上午8：00懷遠(yuǎn)縣古城鎮(zhèn)東張村。
參加人員：懷遠(yuǎn)縣東張村幫扶責(zé)任人（第五、六組）。
帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：姜曉丹、阮持亮、工作人員：劉宇、張旭、陳士舉。
說明：慰問物品（1袋米、1桶油），桑圩村、東張村每戶1份，由市局送到桑圩村、東張村村委會(huì)，幫扶責(zé)任人領(lǐng)取后將慰問物品送到幫扶農(nóng)戶家中。
（一）增強(qiáng)幫扶工作責(zé)任感，準(zhǔn)備算好“五筆賬”相關(guān)資料，主動(dòng)和貧困戶算好“五筆賬”。
（二）牢固樹立為民思想，真正地俯下身子、放下架子，主動(dòng)和貧困戶、駐村工作隊(duì)研究完善具體精準(zhǔn)幫扶措施，有效防范返貧和新的致貧，持續(xù)鞏固提升脫貧質(zhì)量和成色。
（三）對幫扶責(zé)任人因故不能參加慰問走訪的`，幫扶責(zé)任人需委托其他同志走訪，或者自行安排時(shí)間走訪，不得出現(xiàn)空檔，確保慰問走訪工作全覆蓋，不漏一戶。
（四）各組聯(lián)絡(luò)員、幫扶責(zé)任人要做好本組人員統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)開展情況的記錄和影像資料收集等工作。
（五）經(jīng)市局黨組研究決定，今后的脫貧攻堅(jiān)入戶走訪幫扶活動(dòng)，幫扶責(zé)任人不享受出差補(bǔ)貼。
客戶走訪工作方案篇十一
為全面鞏固和提升群眾滿意度，更好地推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作，順利實(shí)現(xiàn)全縣脫貧摘帽目標(biāo)。根據(jù)宜辦字〔2018〕48號(hào)文件精神，結(jié)合天塘鎮(zhèn)實(shí)際，鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，在“三走訪三簽字”“送政策、住農(nóng)家、促幫扶”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，全面動(dòng)員和組織全鎮(zhèn)廣大干部職工集中開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動(dòng)，及時(shí)了解和掌握群眾生產(chǎn)生活中突出的問題，采取針對性的措施，進(jìn)行有效幫扶，全力解決群眾實(shí)際困難。為確?；顒?dòng)組織有序、開展有效，特制定如下方案。
通過開展大走訪活動(dòng)，結(jié)合建檔立卡貧困戶動(dòng)態(tài)調(diào)整，組織廣大干部職工堅(jiān)持帶著感情勤走訪、深入農(nóng)家摸實(shí)情、真心實(shí)意解民憂，以進(jìn)村入戶談心對話、一戶一冊規(guī)范資料的方式，廣泛深入調(diào)查了解，掌握民情、精準(zhǔn)施策、解決問題、幫扶發(fā)展，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作思路，與群眾建立良好、有效、長期的聯(lián)系幫扶機(jī)制，保證農(nóng)戶走到位、政策講到位、資料整到位、困難幫到位，達(dá)到干群溝通順暢、增進(jìn)互信，提升群眾滿意度目標(biāo)。
2018年7月1日至8月31日。
天塘鎮(zhèn)全體干部職工、結(jié)對幫扶責(zé)任人。
（一）走訪安排。
1.鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長走訪20戶（除結(jié)對幫扶的4—5戶貧困戶外，再走訪駐點(diǎn)村或轄區(qū)內(nèi)15—16戶非貧困戶），其他黨政領(lǐng)導(dǎo)走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪15戶非貧困戶。
2.駐村幫扶工作隊(duì)隊(duì)員走訪所駐點(diǎn)村及“1+1”面上村的所有貧困戶及非貧困戶。
3.結(jié)對幫扶責(zé)任人走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪5戶非貧困戶。
4.對所有村以上三種走訪方式未安排走訪的非貧困戶，由支村兩委及駐村干部負(fù)責(zé)全覆蓋走訪。
（二）走訪內(nèi)容。
1.黨政領(lǐng)導(dǎo)。要堅(jiān)持以身作則、率先垂范，深入到各自駐點(diǎn)聯(lián)系村開展入戶走訪，走訪時(shí)間不少于20天，走訪群眾20戶，針對群眾實(shí)際困難，解決問題10個(gè)以上。
2.駐村工作隊(duì)隊(duì)員。要統(tǒng)籌安排好隊(duì)員分片分區(qū)域，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、全覆蓋入戶走訪，走訪時(shí)間不少于30天，走訪覆蓋所駐點(diǎn)村所有貧困戶及非貧困戶，收集整理走訪發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)與支村“兩委”、鎮(zhèn)黨委及派出單位商議研究，并妥善處理。
3.結(jié)對幫扶責(zé)任人。要按照《宜章縣結(jié)對幫扶工作考核管理辦法》和“送政策、住農(nóng)家、促幫扶”活動(dòng)要求，深入走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，以及安排走訪的5戶非貧困戶，走訪時(shí)間不少于10天，住宿農(nóng)家不少于1晚，收集處理所結(jié)對幫扶貧困戶的實(shí)際問題不少于4個(gè)（原則上貧困戶每戶不少于1個(gè)）。
（三）走訪要求。
1.健全組織機(jī)構(gòu)。成立天塘鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧走訪問題收集處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記歐云濤任組長，黨委副書記、鎮(zhèn)長李土榮、黨委副書記黃敏任副組長，其他黨政領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)扶貧辦人員為成員，下設(shè)辦公室，由黨委副書記黃敏任辦公室主任，負(fù)責(zé)收集處理問題的情況，對走訪中收集到的、未處理的問題及時(shí)報(bào)送鎮(zhèn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，并交辦到相關(guān)鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位或村委會(huì)，督促限時(shí)處理到位。
2.建立走訪臺(tái)賬。鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人要親自抓活動(dòng)開展，鎮(zhèn)黨政辦負(fù)責(zé)收集整理好走訪情況資料（走訪記錄表見附件），并形成臺(tái)賬資料。走訪記錄要認(rèn)真詳實(shí)，要針對所走訪群眾的實(shí)際困難，采取分類施策進(jìn)行有效幫扶，記錄好具體幫扶措施和解決的問題。在走訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題、解決的困難以及提出的合理化建議分門別類詳細(xì)匯總后報(bào)鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧走訪問題收集處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3.加強(qiáng)溝通對接。鎮(zhèn)黨委要主動(dòng)對接駐點(diǎn)駐村工作隊(duì)，及時(shí)安排好縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門主要負(fù)責(zé)人要走訪的農(nóng)戶。各村委要統(tǒng)籌安排好走訪對象，避免重復(fù)走訪。走訪區(qū)域重點(diǎn)覆蓋地理位置偏遠(yuǎn)、通達(dá)度差、人均收入水平靠后的村組，實(shí)現(xiàn)走訪全覆蓋。走訪對象重點(diǎn)安排為動(dòng)態(tài)調(diào)整的貧困戶、收入邊緣戶，以及思想情緒波動(dòng)大的農(nóng)戶，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，針對性地講解脫貧標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)扶貧政策。
4.上報(bào)先進(jìn)典型。對走訪深入扎實(shí)、解決問題能力突出、幫扶群眾效果良好、群眾滿意度高的先進(jìn)典型，加大宣傳力度，強(qiáng)化典型帶動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部職工向先進(jìn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)“要我扶”到“我要扶”的思想轉(zhuǎn)變。各村要認(rèn)真收集走訪幫扶先進(jìn)典型信息，積極上報(bào)先進(jìn)典型材料。
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（7月上旬）。制定下發(fā)《天塘鎮(zhèn)“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動(dòng)實(shí)施方案》（以下簡稱《實(shí)施方案》）。各村召開動(dòng)員會(huì)議，及時(shí)動(dòng)員和部署安排相關(guān)工作，并加大宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)聲勢和影響，營造良好的走訪氛圍。
（二）全面實(shí)施階段（7月中旬至8月下旬）。根據(jù)重新調(diào)整的駐村幫扶文件要求，全鎮(zhèn)廣大干部職工及時(shí)下到聯(lián)系點(diǎn)和結(jié)對貧困戶，深入開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動(dòng)，完善走訪幫扶資料，幫助群眾解決實(shí)際問題，促進(jìn)群眾滿意度大幅提升。
（三）考評(píng)總結(jié)階段（9月上旬）。活動(dòng)結(jié)束后，將對各村活動(dòng)開展情況進(jìn)行督查考評(píng)，考評(píng)情況全鎮(zhèn)通報(bào)?？荚u(píng)分兩個(gè)層次進(jìn)行，既考評(píng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員走訪情況，又抽查本鎮(zhèn)10名干部職工走訪情況表，重點(diǎn)查看走訪情況表，看是否真實(shí)、準(zhǔn)確，有效果。具體考核方案另行制定。
（一）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)?！霸L民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動(dòng)聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)、覆蓋面廣、時(shí)間段比較集中，鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位、各村要從全局的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)的重要性和必要性，把做好這次活動(dòng)作為推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作的一次具體實(shí)際行動(dòng)，并認(rèn)真履行好各自職責(zé)，細(xì)化工作方案，精心組織實(shí)施。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、營造氛圍。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子要率先垂范、帶頭參加，形成以上率下、上下聯(lián)動(dòng)的局面。要加大活動(dòng)宣傳力度，積極上報(bào)活動(dòng)的開展情況，向上級(jí)部門推廣涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型，在全鎮(zhèn)形成人人參與扶貧、戶戶知曉扶貧的良好氛圍。
（三）嚴(yán)格紀(jì)律、注重實(shí)效。走訪期間，要嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，做到輕車簡從，住宿農(nóng)戶家期間自帶生活起居用品，自費(fèi)伙食費(fèi)用，不增加群眾負(fù)擔(dān)。在解決實(shí)際問題中，不圖形式，不走過場，也不能為圖便利而突破法律和政策底線。各村要及時(shí)召集會(huì)議了解走訪情況，梳理走訪群眾所掌握的問題，認(rèn)真研究解決問題的措施，明確要求職責(zé)和解決問題的時(shí)限，真心實(shí)意地為群眾解決一批突出問題，帶動(dòng)一批群眾脫貧致富。
（四）加大督查、嚴(yán)格考核。為推動(dòng)活動(dòng)深入有效開展，鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)扶貧辦要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，掌握動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)典型，查找不足，督促整改，務(wù)求實(shí)效。
客戶走訪工作方案篇十二
保山第八中學(xué)“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”工作幫扶方案根據(jù)《中共保山市委辦公室保山市人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于建立扶貧攻堅(jiān)“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫戶”長效機(jī)制扎實(shí)開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)走基層遍訪貧困村貧困戶”工作實(shí)施方案的通知》(保辦發(fā)〔〕42號(hào))和《中共隆陽區(qū)委辦公室隆陽區(qū)人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于建立扶貧攻堅(jiān)“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫戶”長效機(jī)制扎實(shí)開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)走基層遍訪貧困村貧困戶”工作實(shí)施方案的通知》(隆辦發(fā)〔2015〕64號(hào))的要求，我校特制定——“掛包幫”工作幫扶方案。
一、工作目標(biāo)。
根據(jù)區(qū)委工作安排，我校幫扶聯(lián)系點(diǎn)為西邑鄉(xiāng)烏馬村。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，我校將著力抓好以下幾方面工作：一是整合資源，利用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢資源，為村民出謀劃策，提高農(nóng)民致富能力;二是積極推動(dòng)聯(lián)系村(社區(qū))基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善人居環(huán)境，提升群眾生活質(zhì)量;三是依托學(xué)校的基礎(chǔ)教育優(yōu)勢，在中小學(xué)教師培訓(xùn)、中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提高以及為當(dāng)?shù)厝雽W(xué)的孩子提供優(yōu)質(zhì)教育資源上下功夫。
二、工作措施。
(一)實(shí)施結(jié)對幫扶。用“一對二”的形式，即全體教師每人掛鉤兩戶進(jìn)行結(jié)對幫扶，緩解困難群眾的生產(chǎn)、生活壓力。針對不同致貧原因，因戶制定具體的幫扶措施，著力解決村民實(shí)際困難。平時(shí)電話溝通，隨時(shí)掌握村民遇到的困難。
(二)幫助村民樹立自我脫貧意識(shí)，解放思想，了解知識(shí)改變命運(yùn)這句話的內(nèi)涵。
1、深入烏馬村辦講座，宣傳黨的農(nóng)村各項(xiàng)政策，宣傳脫貧致富典型事例，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)改變貧窮落后的.信心。
2、組織外出參觀，開拓視野。組織村小教師到保山八中參觀學(xué)習(xí)，通過對比，理清發(fā)展思路，提高教育教學(xué)質(zhì)量。在有需要的時(shí)候，安排骨干教師開展好送教下鄉(xiāng)活動(dòng)。
3、接收愿意到八中就讀的貧困家庭學(xué)生，并對他們實(shí)施慈善幫困助學(xué)，使他們享受優(yōu)質(zhì)教育資源。
(三)大力推進(jìn)村級(jí)精神文明建設(shè)。完善村級(jí)活動(dòng)室，捐獻(xiàn)一批書籍充實(shí)村文化室。
(四)依托信息技術(shù)，為農(nóng)民提供市場、信息、人才、技術(shù)等方面的指導(dǎo)。
三、工作職責(zé)。
為確保幫扶工作切實(shí)有效開展，聯(lián)系村群眾生活水平得到明顯改善，根據(jù)“思想是先導(dǎo)、重點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)鍵在落實(shí)”的指導(dǎo)思想，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)。
黨總支牽頭成立幫扶領(lǐng)導(dǎo)工作組組長：張文學(xué)。
副組長：劉曉霞、田國偉、楊孟元。
辦公室設(shè)于行政辦，辦公室主任：吳疆。
行政辦、黨辦工作人員為日常工作人員，處理日常事務(wù)。
(二)具體工作。
根據(jù)地域劃分為14個(gè)工作小組，每組一名組長。
山田坡一組：王薦。
山田坡二組：劉曉霞烏馬街：朱啟明。
水井頭組：吳疆。
石頭坡組：李國清。
紅坡組：李碩。
紅坡腳組：楊旭躍。
靈山一組：楊孟元。
靈山二組：高中楊波。
靈山三組：楊福榮。
靈山四組：陶自虎。
靈山五組：陳其洪。
靈山六組：徐著宗油紙坡：蔣啟佳。
四、工作要求。
開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫戶”活動(dòng)，是加快推進(jìn)農(nóng)村扶貧開發(fā)、改善農(nóng)村環(huán)境面貌的重大戰(zhàn)略部署，是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、服務(wù)基層群眾、密切黨群關(guān)系的具體實(shí)踐。因此，我們必須樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，真扶貧，扶好貧，將幫扶工作落到實(shí)處。
(一)調(diào)查摸底。在209月底，抽調(diào)精干人員組成工作組，駐村入戶全面調(diào)查摸底，填寫入戶調(diào)查問卷，建立“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”貧困戶檔案，并將根據(jù)摸底調(diào)查情況，采取部門分組“包村”、干部職工個(gè)人對接“幫戶”方式，明確工作組、部門、個(gè)人“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”工作任務(wù)職責(zé)。
(三)堅(jiān)持實(shí)行幫扶責(zé)任制。每位聯(lián)系人員要根據(jù)所幫扶村(社區(qū))聯(lián)系對象的實(shí)際情況，狠抓落實(shí)，限期完成幫扶任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)工作組每年對所有聯(lián)系戶進(jìn)行一次回訪，并根據(jù)貧困戶反饋情況，對教職工“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”工作進(jìn)行檢查、考核，每年底，學(xué)校黨總支將表彰一批“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”工作成效顯著教職工。
(四)在工作中要認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確的做好黨的路線、方針、政策和省、市、縣重大決策的宣傳教育。處理好學(xué)校工作、家庭生活和扶貧幫扶工作的關(guān)系，下鄉(xiāng)期間，要遵守規(guī)章，尊重地方政府領(lǐng)導(dǎo)和少數(shù)民族宗教信仰。不迎來送往，不要求層層陪同、不干涉地方事務(wù)，不賭博、酗酒，不影響村民生產(chǎn)生活，不向村民索要土特產(chǎn)，按規(guī)定繳納伙食費(fèi)，不變相組織游山玩水，不大吃大喝搞聚會(huì)、給地方領(lǐng)導(dǎo)和村民增加負(fù)擔(dān)，不讓村干部代為填寫問卷。
(五)要樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí)，以聯(lián)系村為基礎(chǔ)，做好各種記錄，在搞好宣傳報(bào)道的基礎(chǔ)上，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
客戶走訪工作方案篇十三
20xx年，我所在區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黨委、政府的大力支持下，針對轄區(qū)內(nèi)近期刑釋解教人員數(shù)量相對集中這一情況，為幫助他們重新走上社會(huì)，克服和防止再犯罪的行為。我們根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際情況，始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，采取“圍繞一條主線，把好兩道關(guān)口，強(qiáng)化三項(xiàng)管理，落實(shí)四條措施，抓好五個(gè)環(huán)節(jié)”的辦法，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，取得了明顯成效2015年安置幫教工作總結(jié)5篇2015年安置幫教工作總結(jié)5篇。
一、圍繞一條主線，明確安置幫教工作的責(zé)任
近幾年來，我們始終圍繞黨委、政府“保穩(wěn)定，抓經(jīng)濟(jì)，(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))促發(fā)展”的工作思路，把做好刑釋解教人員安置幫教，預(yù)防和減少他們重新違法犯罪，作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，搞好社會(huì)治安綜合治理的一項(xiàng)重要工作來抓。從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)入手，通過抓“三個(gè)落實(shí)”，形成有序的安置幫教工作機(jī)制。一是落實(shí)機(jī)構(gòu)。由鄉(xiāng)分管政法工作的副書記牽頭，鄉(xiāng)安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)，鄉(xiāng)綜治辦、司法所有關(guān)人員落實(shí)日常工作并在各村委會(huì)成立了工作小組，形成鄉(xiāng)、村兩級(jí)幫教網(wǎng)絡(luò)。全鄉(xiāng)現(xiàn)已建立幫教小組12個(gè);二是落實(shí)責(zé)任2015年安置幫教工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。把安置幫教工作列入有關(guān)單位、村年度綜治工作的考核內(nèi)容，通過層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，并實(shí)行“三包”(即包幫助安置、包考察教育、包思想轉(zhuǎn)化)，促進(jìn)安置幫教各項(xiàng)內(nèi)容、各項(xiàng)措施的落實(shí)。
二、把好“兩道關(guān)口”，確保刑釋解教人員的思想穩(wěn)定許多正反事實(shí)證明，“歸正人員”回歸社會(huì)后的最初環(huán)節(jié)是他們今后人生的決定性因素，家庭、社會(huì)的寬容心、接納度直接影響他們的棄舊圖新、重新做人的決心。為此，我們把有機(jī)銜接好監(jiān)所和社會(huì)開放教育作為基地運(yùn)行的'首要環(huán)節(jié)和刑釋解教人員心理穩(wěn)定的出發(fā)點(diǎn)、切入點(diǎn)，通過“把好接茬關(guān)、安置關(guān)”，確保刑釋解教人員的思想情緒穩(wěn)定。
把好接茬關(guān)。重點(diǎn)做到“五個(gè)及時(shí)”：一是及時(shí)造冊建檔。收到監(jiān)所寄發(fā)的通知書和區(qū)歸正人員安置幫教辦通知后，我們即著手做好接茬準(zhǔn)備工作。在接茬時(shí)，對刑釋解教在監(jiān)、所的表現(xiàn)情況和家庭狀況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，為以后開展安置幫教工作提供資料、打基礎(chǔ);二是及時(shí)家訪。歸正人員回家后，村幫教工作小組隨即指派幫教人員到其家中進(jìn)行家訪，及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)，并動(dòng)員其家人共同做好思想轉(zhuǎn)化工作;三是及時(shí)簽訂幫教責(zé)任書。同有關(guān)村和家庭簽訂四方協(xié)作幫教責(zé)任書，進(jìn)一步明確幫教雙方的權(quán)利與義務(wù);四是及時(shí)進(jìn)行法制教育。通過贈(zèng)送法律常識(shí)讀本、組織學(xué)習(xí)法律知識(shí)等途徑，開展多種形式的法制教育，促使他們遵紀(jì)守法;五是及時(shí)制定和落實(shí)幫教措施。根據(jù)各人的不同情況，制定針對性的幫扶計(jì)劃，落實(shí)幫扶措施。使他們能夠自食其力，成為對社會(huì)有用之人。
二、把好安置關(guān)2015年安置幫教。主要采取五種安置形式：
一是回鄉(xiāng)安置。對家住農(nóng)村的“回歸”人員，由村一級(jí)幫教小組具體負(fù)責(zé)落實(shí)林山股權(quán)分配，讓他們有同等的待遇。
二是工作安置由于種種原因，一部分刑釋解教人員離開監(jiān)所后成了無家可歸的流浪漢。我們深知，這一部分的安置幫教工作開展如何，將直接影響整個(gè)工作的運(yùn)行，如果放任不管，勢必會(huì)重新使他們走上犯罪的道路。鼓勵(lì)自謀職業(yè)。對一部分一時(shí)找不到工作的人員，盡量為他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們從事個(gè)體經(jīng)營。
三、強(qiáng)化“三項(xiàng)管理”，杜絕刑釋解教人員的再犯罪
作為一個(gè)特殊的群體，歸正人員的心態(tài)很不平穩(wěn)，存在過一天算一天的得過且過思想，為真正杜絕他們思想行為上的重復(fù)犯罪現(xiàn)象，我們在加強(qiáng)思想教育、化解消極心態(tài)和安置落實(shí)工作的基礎(chǔ)上，重視對這一部分人員的跟蹤監(jiān)督管理工作。
四、落實(shí)“四條措施”，提高刑釋解教人員自食其力的能力是更新觀念。刑釋人員往往個(gè)人思想包袱較重，加上社會(huì)上一部分人“老眼光”看問題，很難使他們樹立起生活工作的決心和勇氣。對此，在安置幫教工作中，我們一方面重視對刑釋人員的生活、工作安置，另一方面重視全社會(huì)人對刑釋人員的思想觀念的轉(zhuǎn)變。通過宣傳，做到“三不”、“四個(gè)一樣”(即不嫌棄、不歧視、不糾纏舊罪過;政治上一樣對待，經(jīng)濟(jì)上一樣支持，工作上一樣信任，生活上一樣關(guān)心)等一系列的措施，不但轉(zhuǎn)變了社會(huì)各界對刑釋人員的看法，還揚(yáng)起了歸正人員干事業(yè)的信心之帆。通過各級(jí)的關(guān)心指導(dǎo)和幫助，刑釋解教人員中，有的成了村組織的骨干和科技能人，充分發(fā)揮自己才能的天地。二是政策扶持。針對兩勞人員由于長期在監(jiān)所改造、教育，對國家、地區(qū)的有關(guān)就業(yè)政策、市場信息等了解掌握仍停留在進(jìn)監(jiān)所前的狀況，我們根據(jù)刑釋解教人員在監(jiān)所改造、教育的時(shí)間長短、要求，鄉(xiāng)各業(yè)務(wù)部門積極為歸正人員的就業(yè)安置和經(jīng)商渠道提供政策和信息支持，確保他們找對路、找準(zhǔn)路。三是技術(shù)扶持。通過介紹刑釋人員到有關(guān)部門和社會(huì)中介組織舉辦的實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)拆解知識(shí)、優(yōu)質(zhì)瓜果種植、家畜家禽養(yǎng)殖等技術(shù),使每位釋解人員都能掌握1—2門實(shí)用技術(shù);四是資金扶持。針對部分釋解人員回歸后因家庭生活困難，發(fā)展生產(chǎn)缺乏資金的問題，許多村安置幫教工作小組主動(dòng)與有關(guān)部門聯(lián)系，通過村扶持、個(gè)人墊借和出面擔(dān)保小額貸款等形式，積極扶持他們發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營，自強(qiáng)自立。
安置幫教工作簡報(bào)
客戶走訪工作方案篇十四
全鎮(zhèn)各村(社區(qū))、機(jī)關(guān)各辦(室)集中4個(gè)月時(shí)間，扎實(shí)開展民情“大走訪”活動(dòng)，堅(jiān)持邊走訪、邊收集、邊整改、邊反饋的原則，強(qiáng)化“三個(gè)100%”的目標(biāo)(入戶走訪率100%，意見訴求收集率100%，問題整改和反饋率100%)。廣泛收集群眾訴求和意見建議，推動(dòng)解決落實(shí)一批突出矛盾和民生問題，切實(shí)促進(jìn)干部職工工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大群眾滿意度。