優(yōu)質(zhì)商業(yè)報(bào)告總結(jié)范文（22篇）

    通過(guò)報(bào)告的撰寫(xiě)，我們可以培養(yǎng)自己的分析思考能力和表達(dá)能力。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一份出色的報(bào)告呢？寫(xiě)報(bào)告需要仔細(xì)收集和整理資料，明確目的和主題，合理安排結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，確保準(zhǔn)確性和清晰性。報(bào)告寫(xiě)作是一項(xiàng)重要的技能，在學(xué)習(xí)和工作中都有廣泛的應(yīng)用價(jià)值。
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇一
    今天是我們進(jìn)行實(shí)習(xí)的第三天了，對(duì)基本業(yè)務(wù)操作也很熟悉了，不用每一步都按提示才能進(jìn)行下一步的操作，一些基本的操作步驟都直接存在腦子里了。一般如果進(jìn)行存款的話，一般都是先用點(diǎn)鈔機(jī)點(diǎn)鈔，然后驗(yàn)證客戶提交的桌面憑證，對(duì)著顯示器輸入數(shù)據(jù)，然后領(lǐng)取空白憑證再打印憑證最后蓋章就可以了。但是如果只是對(duì)已有的賬戶進(jìn)行密碼修改、掛失或者解掛等只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的驗(yàn)證客戶憑證，輸入數(shù)據(jù)，打印和蓋章就可以了，一般這個(gè)操作的步驟要簡(jiǎn)于開(kāi)戶。但是其實(shí)我覺(jué)得每次的工作都是類似了，操作步驟也都是一環(huán)接一環(huán)的，不可以跳躍，而且如果其中的任何一步出現(xiàn)錯(cuò)誤都會(huì)不可能進(jìn)行下一步的操作，讓我們必須要嚴(yán)謹(jǐn)。
    我覺(jué)得這對(duì)我們是有好處的，可以鍛煉我們要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和認(rèn)真的對(duì)待工作，不能出現(xiàn)一點(diǎn)小小的差錯(cuò)。特別是有的同學(xué)以后要是在銀行之類的金融部門工作的話，每天都要與錢打交道的話，就更應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，不能有一絲的馬虎，仔細(xì)核對(duì)工作的每一步，盡量避免錯(cuò)誤的發(fā)生。
    而且認(rèn)真工作不僅僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己所在的崗位負(fù)責(zé)，讓別人對(duì)自己產(chǎn)生信任感，將工作很放心的交到自己的手上。
    還有就是老師針對(duì)前兩天出現(xiàn)的關(guān)于有些同學(xué)根本不找業(yè)務(wù)，只等著別人發(fā)好，就搶別人業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，做了明確的規(guī)定，就是只許做自己發(fā)出的業(yè)務(wù)，不準(zhǔn)搶別人的，一旦被發(fā)現(xiàn)，會(huì)嚴(yán)懲。在老師規(guī)定后，也總算恢復(fù)了正常的秩序，今天也完成了不少任務(wù)。
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇二
    一、學(xué)習(xí)動(dòng)員階段工作回顧。
    在集團(tuán)部署開(kāi)展治理專項(xiàng)工作以后，我們立即貫徹落實(shí)集團(tuán)安排，領(lǐng)會(huì)相關(guān)精神，
    首先，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理、紀(jì)委書(shū)記、總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師為副組長(zhǎng)，成員由財(cái)務(wù)部、辦公室、器材部、企管部、工程部等部門組成的公司治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)各分公司也相應(yīng)成立了分公司工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了專項(xiàng)治理活動(dòng)的組織網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，要求各專業(yè)條口每位負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主抓本系統(tǒng)工作，層層落實(shí)責(zé)任目標(biāo)，從而促使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步增強(qiáng)開(kāi)展活動(dòng)的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行專項(xiàng)治理有關(guān)職責(zé)。
    其次，制定安排，規(guī)范要求。對(duì)于開(kāi)展活動(dòng)的階段、方法、步驟及要求均按照集團(tuán)要求進(jìn)行落實(shí)，作出明確的規(guī)定。對(duì)于活動(dòng)的健康開(kāi)展和取得實(shí)在的成效起到堅(jiān)實(shí)的保證作用。
    再者，層層落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)。在活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，我們采取各種必要方式，層層推進(jìn)，深入開(kāi)展。
    第一，召開(kāi)了三個(gè)層面的專項(xiàng)會(huì)議
    一是召開(kāi)了由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及分公司一把手參加的公司領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)席擴(kuò)大會(huì)議。公司總經(jīng)理同志在傳達(dá)了集團(tuán)會(huì)議精神，并部署了公司開(kāi)展活動(dòng)安排，公司董事長(zhǎng)同志在會(huì)上要求各單位一定要按照集團(tuán)和公司統(tǒng)一部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，扎實(shí)開(kāi)展好商業(yè)賄賂治理專項(xiàng)工作，要嚴(yán)格按照活動(dòng)中三個(gè)階段進(jìn)行落實(shí)。同時(shí)申明了組織紀(jì)律和保密紀(jì)律要求；二是召開(kāi)了公司商業(yè)賄賂工作領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)議。研究了活動(dòng)步驟、具體方法、人員分工、和時(shí)段驗(yàn)收等具體工作，對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行了預(yù)測(cè)預(yù)控，同時(shí)，組織領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)于有關(guān)活動(dòng)文件先學(xué)一步，使活動(dòng)工作人員進(jìn)一步明確治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的目的意義，增強(qiáng)了對(duì)工作原則的把握。三是召開(kāi)了各分管條口領(lǐng)導(dǎo)主持的`專業(yè)部門專項(xiàng)會(huì)議，如工程部、財(cái)務(wù)部、設(shè)備材料部、合同預(yù)算部、法制辦等部門都分別進(jìn)行了研究分析，對(duì)本部門如何開(kāi)展活動(dòng)提出了有益的設(shè)想和建議。第二，層層組織學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。
    我們?cè)诘谝浑A段的活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，學(xué)習(xí)文件，提高認(rèn)識(shí)當(dāng)作重中之重。首先，兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，把學(xué)習(xí)活動(dòng)納入中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)中，公司黨委將開(kāi)展活動(dòng)的基本原則印成宣傳提綱，發(fā)至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子手中，將公安局制作的經(jīng)濟(jì)犯罪案例光盤(pán)進(jìn)行翻錄，組織兩級(jí)班子成員進(jìn)行收看，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的形式深入學(xué)習(xí)，作到學(xué)好文件，吃透精神，掌握原則，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)中兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子都強(qiáng)調(diào)了開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，必須堅(jiān)持的三個(gè)原則，即：堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理、立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的原則；堅(jiān)持把握政策，維護(hù)大局的原則；堅(jiān)持嚴(yán)肅責(zé)任，分級(jí)管理的原則。學(xué)習(xí)中兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子還認(rèn)真分析了總包公司重組五年來(lái)的工作歷程，以及當(dāng)前建筑業(yè)發(fā)生商業(yè)賄賂行為的外部環(huán)境、內(nèi)部條件和原因，對(duì)于進(jìn)一步在班子成員中轉(zhuǎn)變觀念，端正態(tài)度，把全體領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到集團(tuán)統(tǒng)一部署精神上來(lái)起到良好的促進(jìn)作用。
    其次，各級(jí)黨組織認(rèn)真組織本單位的黨員骨干進(jìn)行學(xué)習(xí)，結(jié)合開(kāi)展“五好黨支部”競(jìng)賽活動(dòng)，要求各支部在開(kāi)展商業(yè)賄賂活動(dòng)中組織專題學(xué)習(xí)做到“三定”即定時(shí)間、定學(xué)習(xí)內(nèi)容、定檢查筆記，從而保證了學(xué)習(xí)效果。公司黨委根據(jù)廣大黨員的要求，把反對(duì)商業(yè)賄賂行為作為共產(chǎn)黨員在新時(shí)期保持先進(jìn)性的具體體現(xiàn)，納入黨員行為規(guī)范。與此同時(shí)，我們還通過(guò)企業(yè)信息報(bào)、網(wǎng)站等載體向廣大職工群眾宣傳活動(dòng)的目的意義，使大家認(rèn)識(shí)到開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)有利于企業(yè)發(fā)展，有利于市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，提高公開(kāi)、公正、公平競(jìng)爭(zhēng)透明度，從而消除了個(gè)別群眾對(duì)治理商業(yè)賄賂與己無(wú)關(guān)的心態(tài)。
    第三，深入基層，深入項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研。
    公司黨委組織有關(guān)部門對(duì)下屬九個(gè)基層單位，五個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作檢查調(diào)研，我們調(diào)研的目的是：（1）貫徹集團(tuán)、公司開(kāi)展活動(dòng)精神層層進(jìn)行落實(shí)情況；（2）分析目前分公司及項(xiàng)目商業(yè)賄賂工作中存在問(wèn)題；（3）查找項(xiàng)目全責(zé)承包活動(dòng)存在的問(wèn)題和建立防范措施的分析；（4）調(diào)查各類員工對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)理解程度。
    通過(guò)對(duì)基層單位進(jìn)行摸底調(diào)查，我們認(rèn)為公司上下在學(xué)習(xí)動(dòng)員階段開(kāi)展活動(dòng)有三個(gè)特點(diǎn)，一是各基層單位一把手非常重視此項(xiàng)工作，親自動(dòng)員，親自組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格管理。各單位都成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照公司安排開(kāi)展活動(dòng)。二是各基層單位領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入項(xiàng)目，抓工作具體、扎實(shí)，在規(guī)范管理，杜絕違紀(jì)行為，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目全責(zé)承包的管理過(guò)程中，與項(xiàng)目經(jīng)理一道共同分析可能存在的問(wèn)題，討論解決辦法。三是結(jié)合集團(tuán)黨委開(kāi)展四好班子建設(shè)的要求，將這項(xiàng)活動(dòng)納入檢查班子成員工作情況的具體活動(dòng)內(nèi)容，收到良好成效。
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇三
    對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。
    對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。
    轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。
    現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。
    而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。
    “一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的'日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。
    在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
    儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
    儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。
    信用卡業(yè)務(wù)。
    信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇四
    今天是實(shí)習(xí)的第五天，今天我主要學(xué)習(xí)了“單位基本賬戶取款”這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
    (一)支票戶存取現(xiàn)金的核算。
    貸：活期存款--存款單位。
    支取現(xiàn)金時(shí)，取款單位將現(xiàn)金支票交會(huì)計(jì)部門，會(huì)計(jì)分錄為：借：活期存款--存款單位。
    貸：現(xiàn)金。
    (二)存折戶存取現(xiàn)金的核算。
    存款人存入現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)填制存款憑條連同現(xiàn)金、存折一同交出納員，其余手續(xù)與支票戶存入現(xiàn)金相同。
    存款人支取現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)取款憑條，并加蓋預(yù)留印鑒，連同存折一并交會(huì)計(jì)部門。其余手續(xù)與支票戶支取現(xiàn)金相同。
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇五
    今天2月到3月，我有幸于農(nóng)村商業(yè)銀行長(zhǎng)沙某支行實(shí)習(xí)，該支行是位于建材市場(chǎng)的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)繁忙。我在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，除了按照規(guī)定不能進(jìn)柜之外，可以自由地在大堂以及辦公室做事情，因此有很多的心得與體會(huì)，也學(xué)到了許多的東西。
    銀行業(yè)近年來(lái)亮麗的盈利數(shù)字離不開(kāi)每一家網(wǎng)點(diǎn)所有員工的共同努力。從業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)，在柜面上，柜員與大堂經(jīng)理要提供存取款、支付結(jié)算、理財(cái)、代理等業(yè)務(wù)，在辦公室，客戶經(jīng)理還要滿足個(gè)人理財(cái)咨詢、個(gè)人金融產(chǎn)品需求，另外在公司信貸業(yè)務(wù)方面，作為基層經(jīng)辦行，也要承擔(dān)起一定的責(zé)任。
    作為銀行與客戶打交道的第一個(gè)關(guān)口，員工的整體素質(zhì)、精神面貌、服務(wù)水平都直接影響著客戶對(duì)該銀行的觀感，網(wǎng)點(diǎn)整體的良好表現(xiàn)是吸引客戶，為客戶提供全面的金融服務(wù)，與客戶保持長(zhǎng)期的合作工作，為本行創(chuàng)造更多的價(jià)值的基礎(chǔ)。網(wǎng)點(diǎn)的重要性對(duì)基層員工的工作質(zhì)量與數(shù)量提出了很高的要求。在工作時(shí)間，幾乎所有人都時(shí)時(shí)刻刻在忙碌，看不到閑人，下班時(shí)間到了之后，還有許多同事在加班，為更好地完成工作而努力著。
    在銀行基層網(wǎng)點(diǎn)工作意味著你就是這家支行團(tuán)隊(duì)的一員，自己是實(shí)習(xí)生，沒(méi)有嚴(yán)格的職能范圍與要求，這就更加要求我積極主動(dòng)，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，從而可以到最忙，最需要人手的地方幫忙。在上班時(shí)間，往往大堂人滿為患，秩序堪憂，這時(shí)我要學(xué)習(xí)基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，解答客戶的疑問(wèn)，發(fā)動(dòng)一切可能的力量，邀請(qǐng)其他證券、保險(xiǎn)、基金公司駐點(diǎn)人員幫忙，分流客戶。
    下班之后，往往客戶經(jīng)理還在加班，這時(shí)我就要做好后勤服務(wù)工作，幫忙整理資料，在征得客戶經(jīng)理同意與指導(dǎo)之后，實(shí)際操作，完成客戶關(guān)系維護(hù)、信貸業(yè)務(wù)申報(bào)書(shū)寫(xiě)作等工作。在閑暇之余，在不涉及商業(yè)秘密地前提下，還通過(guò)該行的內(nèi)部網(wǎng)站，了解該行各部門的職能分工，業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，也通過(guò)該行相關(guān)部門的網(wǎng)頁(yè)，下載學(xué)習(xí)了許多自己比較感興趣的風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)知識(shí)。
    在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)的時(shí)間也讓我深刻體會(huì)到開(kāi)動(dòng)腦筋，積極思考的重要性。該網(wǎng)點(diǎn)在建材市場(chǎng)附近，流動(dòng)人口多，每天業(yè)務(wù)量非常大，排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)。單個(gè)客戶往往等待時(shí)間超過(guò)倆小時(shí)。通過(guò)一段時(shí)間的觀察和向領(lǐng)導(dǎo)同事的請(qǐng)教，我發(fā)現(xiàn)在一天中，往往中午等待時(shí)間最長(zhǎng)，一周中，由于周三周四是企業(yè)辦理支票轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的高峰時(shí)段，支票業(yè)務(wù)耗時(shí)時(shí)間長(zhǎng)，也導(dǎo)致這兩天等待時(shí)間特別長(zhǎng)，一月之內(nèi)，就是月初和月末發(fā)工資，激活工資卡和醫(yī)?？ǖ娜硕?，導(dǎo)致客戶時(shí)間長(zhǎng)。
    因此，我在向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，自己思考的同時(shí)，也提出了一些建議，比如說(shuō)在咨詢臺(tái)打出溫馨提示，提醒客戶避開(kāi)幾個(gè)高峰時(shí)段，在資料填寫(xiě)臺(tái)，則用醒目的標(biāo)記提示客戶何種業(yè)務(wù)需要填那種單據(jù)，需要準(zhǔn)備哪些資料，數(shù)額多大以上的規(guī)定又有何不同，對(duì)于老客戶，則提醒客戶觀看網(wǎng)銀和自助設(shè)備操作指南，在客戶的要求下，如果自己忙不過(guò)來(lái)，則請(qǐng)其他公司駐點(diǎn)人員手把手地交客戶使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)。
    在非現(xiàn)金柜不忙的時(shí)候，提醒趕時(shí)間的客戶可以過(guò)去辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。當(dāng)然，在等待時(shí)間較長(zhǎng)的情況下，及時(shí)采取多種措施，安撫客戶較為急躁的情緒也是必須的。自己要時(shí)刻保持冷靜的心態(tài)，保持良好的服務(wù)態(tài)度，多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才能為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。這些措施有些是短期內(nèi)看到了一定的成效，更多的需要一定的時(shí)間，也需要銀行甚至主管部門改進(jìn)工作流程，這樣才能緩解排隊(duì)難這一問(wèn)題。
    在與客戶經(jīng)理推銷pos機(jī)的過(guò)程中，我也體會(huì)到了開(kāi)動(dòng)腦筋，積極思考的重要性。該網(wǎng)點(diǎn)附近專業(yè)市場(chǎng)較多，有食品、建材、家居，既有開(kāi)立時(shí)間較長(zhǎng)，又有新成立不久的市場(chǎng)。剛開(kāi)始時(shí)，更多的是漫無(wú)目的地廣撒網(wǎng)，經(jīng)過(guò)與客戶經(jīng)理的商量與溝通，我們決定當(dāng)天下班之后根據(jù)改天的營(yíng)銷情況制定改進(jìn)方案。
    首先，在客戶的選擇方面，要選擇單筆交易數(shù)額較大，客戶往往不帶現(xiàn)金的建材、家居市場(chǎng)，而開(kāi)立時(shí)間較長(zhǎng)的單位則往往已有pos機(jī)，所以首選新開(kāi)立不久的市場(chǎng)。
    另外，在路線的選擇方面，也充分考慮最優(yōu)路線，減少迂回與重復(fù)。雙管齊下，很好的提高了工作效率。在成功完成數(shù)十戶的推銷之后，我們還去了開(kāi)立時(shí)間較長(zhǎng)的市場(chǎng)，通過(guò)宣傳本行pos機(jī)相比銀聯(lián)和其他行pos機(jī)的優(yōu)勢(shì)之后，又成功地營(yíng)銷了不少客戶，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇六
    一大早我就懷著忐忑的心情來(lái)到了支行,找到了辦公室可是辦公室一個(gè)人也沒(méi)有,我在那里等了一會(huì)。沒(méi)過(guò)會(huì)就來(lái)人了我告訴她我是來(lái)實(shí)習(xí)的,她把我?guī)У搅宋覀兊闹鬓k會(huì)計(jì)那里,告訴了她我是來(lái)實(shí)習(xí)的,她讓我這幾天和大堂經(jīng)理做大堂,我心想這是多么簡(jiǎn)單的一件事情。
    站在大堂，根本沒(méi)有人理我，都在各忙各的事情，我就傻站在角落里，由于穿著行服，不斷有人前來(lái)問(wèn)我問(wèn)題，我一臉茫然，而后是尷尬的.說(shuō)不好意思，請(qǐng)問(wèn)其他同事。站了很久，還是沒(méi)人安排我的工作，一直到中午，我實(shí)在不知道干嘛，于是詢問(wèn)了那個(gè)帶我的人。她從百忙中抽出一點(diǎn)時(shí)間說(shuō)了一句話，你上去吃飯吧，下午上班后再下來(lái)，于是我去飯?zhí)贸燥垺?BR>    下午時(shí)，狀況依舊跟上午一樣，我傻站在大堂，沒(méi)有人交代我事情，我形如空氣，站了一個(gè)小時(shí)，我忍無(wú)可忍，上樓找了助理，說(shuō)我要見(jiàn)行長(zhǎng)換崗位，助理跟我詳談了一番，并跟我交代了一個(gè)大堂的業(yè)務(wù)，銀行的框架，各部門的崗位設(shè)置，我跟她大概聊了2個(gè)多小時(shí)，經(jīng)過(guò)她的勸導(dǎo)，我決定下樓再試一試。
    下樓后我主動(dòng)找別的同事問(wèn)了一下叫號(hào)機(jī)的使用，拿了一些日常業(yè)務(wù)經(jīng)常要接觸到的單子照樣板填了一下，很快下班時(shí)間到了，于是我下班了。第一天下班，心情很沮喪。
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇七
    今年暑假實(shí)習(xí)我分到了銅梁縣東城街道辦事處社保所工作，帶著滿心的期待我迎來(lái)了這次為期30天的實(shí)習(xí)。
    我主要跟著同事學(xué)習(xí)養(yǎng)老保險(xiǎn)的待遇資格審定、核算、發(fā)放等。我逐漸的融入到了這個(gè)大集體中，在跟、帶、學(xué)中品味著實(shí)習(xí)生活。
    干一行，愛(ài)一行，良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)，細(xì)心、耐心、熱心的服務(wù)才能夠讓前來(lái)辦事的群眾感受到溫馨、貼心，在享受國(guó)家優(yōu)惠政策的時(shí)候能夠發(fā)自內(nèi)心的感謝黨，感謝政府。辦理的時(shí)候不但要了解相關(guān)規(guī)定，政策之間的差異，看著同事每天都認(rèn)真的給前來(lái)辦理的人員認(rèn)真耐心的講解，細(xì)心的叮囑。我很感動(dòng)，也很佩服。以前有人說(shuō)我們大廳是“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”。我想我看到的事實(shí)卻是完全相反的。遇事不推諉，主動(dòng)熱情，需要什么資料一次告知，這樣即方便了別人也給自己帶來(lái)了便利。每次看到前來(lái)辦事人員臉上滿意的微笑時(shí)，特別有成就感，雖然是很簡(jiǎn)單的事情，但是能夠每天重復(fù)著同樣簡(jiǎn)單的事情，不怒不怨，仍舊保持一顆群眾之事無(wú)小事的心理是多么的難能可貴。
    我去的7月份正好是辦理社保的時(shí)期，5到20號(hào)是辦理時(shí)間，每天都陸陸續(xù)續(xù)有人參保、續(xù)保、終止參保、打印接續(xù)卡等等。在同事的帶領(lǐng)下，我漸漸了解了養(yǎng)老保險(xiǎn)的辦理程序以及養(yǎng)老保險(xiǎn)的優(yōu)惠政策。養(yǎng)老保險(xiǎn)一共要填寫(xiě)五張表，百姓們通常不知道填寫(xiě)的辦法，我還有義務(wù)跟他們細(xì)細(xì)講解填寫(xiě)方法，雖然很枯燥乏味，但是想著他們以后都能得到國(guó)家養(yǎng)老優(yōu)惠政策，又覺(jué)得很有意義。
    在社保所大廳實(shí)習(xí)不但讓我了解了很多關(guān)于社保知識(shí)，同時(shí)也開(kāi)闊了眼界，了聊了一些人間疾苦，不再生活在烏托邦的幻境中。期間一個(gè)老婆婆來(lái)到大廳向同事們要求能不能提前給他發(fā)工資，她家里都沒(méi)錢買面粉了?？吹竭@一幕我很震驚，之前一直都以為家里揭不開(kāi)鍋只是電視劇或者新聞上的事情。也許是之前我太天真，也許是我生活的圈子太小。工作之后我才知道原來(lái)還有那么多的老人要靠微薄的退休工資生活，有數(shù)不清的人被這樣那樣的慢性病困擾著，原來(lái)如何養(yǎng)老已經(jīng)是迫在眉睫的事情，作為一個(gè)年輕人，我更感受到了一份深深的責(zé)任與使命感。
    一個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖時(shí)間短暫，卻讓我真實(shí)的走進(jìn)了工作，讓我們有了一次理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì);在工作中學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，在實(shí)踐中領(lǐng)悟政策、方針;同時(shí) 也讓我們看到了國(guó)家、政府在解決民生問(wèn)題上所做出的努力，真實(shí)的感受到了國(guó)家、政府對(duì)老百姓的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇八
    這周的實(shí)習(xí)我比較喜歡,是學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔和使用計(jì)算器.記得以前看到電視上演過(guò)點(diǎn)鈔的畫(huà)面,當(dāng)時(shí)真是羨慕不已,感嘆怎么會(huì)有如此快速之手呢!我也終于有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)挑戰(zhàn)自己這不是太協(xié)調(diào)的雙手了.當(dāng)然我們用的不是真正的鈔票,而是學(xué)習(xí)用的點(diǎn)鈔紙,手感和鈔票差不多,經(jīng)理要求我們盡快熟練點(diǎn)鈔的技能,因?yàn)樵谶@一周里會(huì)進(jìn)行不定期的測(cè)試.剛開(kāi)始,我們每個(gè)人都笨手笨腳的,一疊整齊的點(diǎn)鈔紙,沒(méi)幾下就亂在手中,偶爾手松,還散落一地.不過(guò)慢慢地練習(xí),掌握技巧,速度也逐漸加快了.
    另外一項(xiàng)技能培訓(xùn)是使用計(jì)算器.可不能小看它,倘若面前有一疊單據(jù)需要在限定時(shí)間內(nèi)計(jì)算出來(lái)且不出錯(cuò)的話,就要學(xué)會(huì)使用計(jì)算器,巧用計(jì)算器.將計(jì)算器放在右手邊,左手翻單據(jù),右手五個(gè)指頭都有各自控制的范圍,眼睛只能看單據(jù)而不能看計(jì)算屏幕,不僅要有速度,還要保證計(jì)算結(jié)果的正確.這比點(diǎn)鈔還難,最煩躁的一次是我對(duì)這同一疊單據(jù)算了三次,每次得數(shù)都不一樣,既沒(méi)速度又沒(méi)效率.不過(guò)這兩種技能都不能速成,需要長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練,所以大家即使在休息時(shí)間也會(huì)拿點(diǎn)鈔紙或計(jì)算器來(lái)練習(xí).
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇九
    xx年5月末至6月中旬，我社不間斷地召開(kāi)反商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會(huì)議,通過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)，加深領(lǐng)會(huì)，充分認(rèn)識(shí)此次專項(xiàng)治理工作的目的和重要意義。我社上下聯(lián)系自身的工作實(shí)際，對(duì)照聯(lián)社三信聯(lián)[xx]5號(hào)文件精神進(jìn)行自查，做到邊學(xué)習(xí)、邊檢查、邊核實(shí)，著重對(duì)授權(quán)授信管理、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、房屋裝修及租賃、中間業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)結(jié)算、不良資產(chǎn)處置等方面進(jìn)行了自查自糾。
    現(xiàn)將近階段自查情況匯報(bào)如下：
    一、對(duì)授權(quán)授信管理的自查
    經(jīng)查我社信貸人員在信貸管理方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行《貸款通則》的有關(guān)規(guī)定以及貸款“三查”制度辦理各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)，無(wú)利用職權(quán)進(jìn)行“吃”“拿”“卡”“要”等不正當(dāng)交易的行為。
    二、對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的自查
    經(jīng)查我社均能夠認(rèn)真執(zhí)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，無(wú)集體或者工作人員“送各種禮品給客戶”等變相提高存款利率的不正當(dāng)交易的行為。
    三、對(duì)房屋租賃及裝修的自查
    經(jīng)查我社出租房屋2間，年租金為5600元，符合當(dāng)?shù)胤课葑赓U的市場(chǎng)價(jià)格;無(wú)重大的房屋裝修工程，即使資金較小的裝修項(xiàng)目，均向聯(lián)社部門報(bào)批，在核準(zhǔn)的各項(xiàng)費(fèi)用范圍內(nèi)進(jìn)行裝修。
    四、對(duì)中間業(yè)務(wù)的自查
    經(jīng)查我社目前開(kāi)展的中間業(yè)務(wù)主要有聯(lián)行匯總業(yè)務(wù)，交通罰款代繳業(yè)務(wù)。前者按照人民銀行的規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)，后者目前不收取手續(xù)費(fèi)，均無(wú)不正當(dāng)交易的行為。
    五、對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算的自查
    經(jīng)查我社會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能夠嚴(yán)格按照規(guī)定認(rèn)真操作，能夠進(jìn)行事前審查、事中復(fù)核和事后監(jiān)督。各項(xiàng)費(fèi)用均憑合法的發(fā)票報(bào)銷，并嚴(yán)格執(zhí)行“三簽”制度。無(wú)不正當(dāng)交易的行為。
    六、對(duì)不良資產(chǎn)處置的自查
    經(jīng)查我社在此期間已處置的不良資產(chǎn)共12筆，金額25.6萬(wàn)元，均嚴(yán)格執(zhí)行呆帳核銷的有關(guān)規(guī)定，無(wú)不正當(dāng)交易的行為。
    七、無(wú)不正當(dāng)交易行為的投訴和舉報(bào)
    自查情況總結(jié)：
    通過(guò)此階段治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的開(kāi)展，從自查的情況看，我社各項(xiàng)內(nèi)控制度能夠覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作均能夠按照有關(guān)規(guī)定辦理，無(wú)集體和工作人員為了獲得與客戶、其他單位和個(gè)人的交易機(jī)會(huì)或者有利于實(shí)現(xiàn)交易目的，向其贈(zèng)送現(xiàn)金、物品或者其他有價(jià)證券等行賄的行為;也無(wú)客戶、其他單位和個(gè)人為了獲得交易機(jī)會(huì)或者有利于實(shí)現(xiàn)交易目的，向集體和工作人員贈(zèng)送且被接受的現(xiàn)金、物品或者其他有價(jià)證券等受賄和索賄的行為。
    但是，目前這些不正當(dāng)行為沒(méi)有發(fā)生并不代表將來(lái)也一定不會(huì)發(fā)生，從這一點(diǎn)上，我們認(rèn)識(shí)到治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，同樣需要我社上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善。
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇十
    我社上下聯(lián)系自身的工作實(shí)際，對(duì)照聯(lián)社三信聯(lián)[xx]5號(hào)文件精神進(jìn)行自查，做到邊學(xué)習(xí)、邊檢查、邊核實(shí)，著重對(duì)授權(quán)授信管理、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、房屋裝修及租賃、中間業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)結(jié)算、不良資產(chǎn)處置等方面進(jìn)行了自查自糾。
    一、對(duì)授權(quán)授信管理的自查。
    經(jīng)查我社信貸人員在信貸管理方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行《貸款通則》的有關(guān)規(guī)定以及貸款“三查”制度辦理各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)，無(wú)利用職權(quán)進(jìn)行“吃”“拿”“卡”“要”等不正當(dāng)交易的行為。
    二、對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的自查。
    經(jīng)查我社均能夠認(rèn)真執(zhí)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理的.有關(guān)規(guī)定，無(wú)集體或者工作人員“送各種禮品給客戶”等變相提高存款利率的不正當(dāng)交易的行為。
    三、對(duì)房屋租賃及裝修的自查。
    經(jīng)查我社出租房屋2間，年租金為5600元，符合當(dāng)?shù)胤课葑赓U的市場(chǎng)價(jià)格；無(wú)重大的房屋裝修工程，即使資金較小的裝修項(xiàng)目，均向聯(lián)社部門報(bào)批，在核準(zhǔn)的各項(xiàng)費(fèi)用范圍內(nèi)進(jìn)行裝修。
    四、對(duì)中間業(yè)務(wù)的自查。
    經(jīng)查我社目前開(kāi)展的中間業(yè)務(wù)主要有聯(lián)行匯總業(yè)務(wù)，交通罰款代繳業(yè)務(wù)，
    報(bào)告。
    前者按照人民銀行的規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)，后者目前不收取手續(xù)費(fèi)，均無(wú)不正當(dāng)交易的行為。
    五、對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算的自查。
    經(jīng)查我社會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能夠嚴(yán)格按照規(guī)定認(rèn)真操作，能夠進(jìn)行事前審查、事中復(fù)核和事后監(jiān)督。各項(xiàng)費(fèi)用均憑合法的發(fā)票報(bào)銷，并嚴(yán)格執(zhí)行“三簽”制度。無(wú)不正當(dāng)交易的行為。
    六、對(duì)不良資產(chǎn)處置的自查。
    經(jīng)查我社在此期間已處置的不良資產(chǎn)共12筆，金額25.6萬(wàn)元，均嚴(yán)格執(zhí)行呆帳核銷的有關(guān)規(guī)定，無(wú)不正當(dāng)交易的行為。
    七、無(wú)不正當(dāng)交易行為的投訴和舉報(bào)。
    通過(guò)此階段治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的開(kāi)展，從自查的情況看，我社各項(xiàng)內(nèi)控制度能夠覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作均能夠按照有關(guān)規(guī)定辦理，無(wú)集體和工作人員為了獲得與客戶、其他單位和個(gè)人的交易機(jī)會(huì)或者有利于實(shí)現(xiàn)交易目的，向其贈(zèng)送現(xiàn)金、物品或者其他有價(jià)證券等行賄的行為；也無(wú)客戶、其他單位和個(gè)人為了獲得交易機(jī)會(huì)或者有利于實(shí)現(xiàn)交易目的，向集體和工作人員贈(zèng)送且被接受的現(xiàn)金、物品或者其他有價(jià)證券等受賄和索賄的行為。
    但是，目前這些不正當(dāng)行為沒(méi)有發(fā)生并不代表將來(lái)也一定不會(huì)發(fā)生，從這一點(diǎn)上，我們認(rèn)識(shí)到治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，同樣需要我社上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善。
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇十一
    。
    一、學(xué)習(xí)動(dòng)員階段工作回顧。
    在集團(tuán)部署開(kāi)展治理專項(xiàng)工作以后，我們立即貫徹落實(shí)集團(tuán)安排，領(lǐng)會(huì)相關(guān)精神，
    首先，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理、紀(jì)委書(shū)記、總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師為副組長(zhǎng)，成員由財(cái)務(wù)部、辦公室、器材部、企管部、工程部等部門組成的公司治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)各分公司也相應(yīng)成立了分公司工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了專項(xiàng)治理活動(dòng)的組織網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，要求各專業(yè)條口每位負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主抓本系統(tǒng)工作，層層落實(shí)責(zé)任目標(biāo)，從而促使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步增強(qiáng)開(kāi)展活動(dòng)的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行專項(xiàng)治理有關(guān)職責(zé)。
    其次，制定安排，規(guī)范要求。對(duì)于開(kāi)展活動(dòng)的階段、方法、步驟及要求均按照集團(tuán)要求進(jìn)行落實(shí)，作出明確的規(guī)定。對(duì)于活動(dòng)的健康開(kāi)展和取得實(shí)在的成效起到堅(jiān)實(shí)的保證作用。
    再者，層層落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)。在活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，我們采取各種必要方式，層層推進(jìn)，深入開(kāi)展。
    第一，召開(kāi)了三個(gè)層面的專項(xiàng)會(huì)議
    一是召開(kāi)了由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及分公司一把手參加的公司領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)席擴(kuò)大會(huì)議。公司總經(jīng)理同志在傳達(dá)了集團(tuán)會(huì)議精神，并部署了公司開(kāi)展活動(dòng)安排，公司董事長(zhǎng)同志在會(huì)上要求各單位一定要按照集團(tuán)和公司統(tǒng)一部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，扎實(shí)開(kāi)展好商業(yè)賄賂治理專項(xiàng)工作，要嚴(yán)格按照活動(dòng)中三個(gè)階段進(jìn)行落實(shí)。同時(shí)申明了組織紀(jì)律和保密紀(jì)律要求；二是召開(kāi)了公司商業(yè)賄賂工作領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)議。研究了活動(dòng)步驟、具體方法、人員分工、和時(shí)段驗(yàn)收等具體工作，對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行了預(yù)測(cè)預(yù)控，同時(shí)，組織領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)于有關(guān)活動(dòng)文件先學(xué)一步，使活動(dòng)工作人員進(jìn)一步明確治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的目的意義，增強(qiáng)了對(duì)工作原則的把握。三是召開(kāi)了各分管條口領(lǐng)導(dǎo)主持的專業(yè)部門專項(xiàng)會(huì)議，如工程部、財(cái)務(wù)部、設(shè)備材料部、合同預(yù)算部、法制辦等部門都分別進(jìn)行了研究分析，對(duì)本部門如何開(kāi)展活動(dòng)提出了有益的設(shè)想和建議。第二，層層組織學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。
    我們?cè)诘谝浑A段的活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，學(xué)習(xí)文件，提高認(rèn)識(shí)當(dāng)作重中之重。首先，兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，把學(xué)習(xí)活動(dòng)納入中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)中，公司黨委將開(kāi)展活動(dòng)的基本原則印成宣傳提綱，發(fā)至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子手中，將公安局制作的經(jīng)濟(jì)犯罪案例光盤(pán)進(jìn)行翻錄，組織兩級(jí)班子成員進(jìn)行收看，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的形式深入學(xué)習(xí)，作到學(xué)好文件，吃透精神，掌握原則，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)中兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子都強(qiáng)調(diào)了開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，必須堅(jiān)持的三個(gè)原則，即：堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理、立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的原則；堅(jiān)持把握政策，維護(hù)大局的原則；堅(jiān)持嚴(yán)肅責(zé)任，分級(jí)管理的原則。學(xué)習(xí)中兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子還認(rèn)真分析了總包公司重組五年來(lái)的工作歷程，以及當(dāng)前建筑業(yè)發(fā)生商業(yè)賄賂行為的外部環(huán)境、內(nèi)部條件和原因，對(duì)于進(jìn)一步在班子成員中轉(zhuǎn)變觀念，端正態(tài)度，把全體領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到集團(tuán)統(tǒng)一部署精神上來(lái)起到良好的促進(jìn)作用。
    其次，各級(jí)黨組織認(rèn)真組織本單位的黨員骨干進(jìn)行學(xué)習(xí)，結(jié)合開(kāi)展“五好黨支部”競(jìng)賽活動(dòng)，要求各支部在開(kāi)展商業(yè)賄賂活動(dòng)中組織專題學(xué)習(xí)做到“三定”即定時(shí)間、定學(xué)習(xí)內(nèi)容、定檢查筆記，從而保證了學(xué)習(xí)效果。公司黨委根據(jù)廣大黨員的要求，把反對(duì)商業(yè)賄賂行為作為共產(chǎn)黨員在新時(shí)期保持先進(jìn)性的具體體現(xiàn)，納入黨員行為規(guī)范。與此同時(shí)，我們還通過(guò)企業(yè)信息報(bào)、網(wǎng)站等載體向廣大職工群眾宣傳活動(dòng)的目的意義，使大家認(rèn)識(shí)到開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)有利于企業(yè)發(fā)展，有利于市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，提高公開(kāi)、公正、公平競(jìng)爭(zhēng)透明度，從而消除了個(gè)別群眾對(duì)治理商業(yè)賄賂與己無(wú)關(guān)的心態(tài)。
    第三，深入基層，深入項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研。
    公司黨委組織有關(guān)部門對(duì)下屬九個(gè)基層單位，五個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作檢查調(diào)研，我們調(diào)研的目的是：（1）貫徹集團(tuán)、公司開(kāi)展活動(dòng)精神層層進(jìn)行落實(shí)情況；（2）分析目前分公司及項(xiàng)目商業(yè)賄賂工作中存在問(wèn)題；（3）查找項(xiàng)目全責(zé)承包活動(dòng)存在的問(wèn)題和建立防范措施的分析；（4）調(diào)查各類員工對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)理解程度。
    通過(guò)對(duì)基層單位進(jìn)行摸底調(diào)查，我們認(rèn)為公司上下在學(xué)習(xí)動(dòng)員階段開(kāi)展活動(dòng)有三個(gè)特點(diǎn)，一是各基層單位一把手非常重視此項(xiàng)工作，親自動(dòng)員，親自組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格管理。各單位都成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照公司安排開(kāi)展活動(dòng)。二是各基層單位領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入項(xiàng)目，抓工作具體、扎實(shí)，在規(guī)范管理，杜絕違紀(jì)行為，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目全責(zé)承包的管理過(guò)程中，與項(xiàng)目經(jīng)理一道共同分析可能存在的問(wèn)題，討論解決辦法。三是結(jié)團(tuán)黨委開(kāi)展四好班子建設(shè)的要求，將這項(xiàng)活動(dòng)納入檢查班子成員工作情況的具體活動(dòng)內(nèi)容，收到良好成效。
    通過(guò)學(xué)習(xí)階段，我們提高了三個(gè)認(rèn)識(shí)，得出了三點(diǎn)啟示。
    1、提高了對(duì)活動(dòng)意義目的的認(rèn)識(shí)。統(tǒng)一了思想，消除了畏難情緒及無(wú)從下手的思想，為有針對(duì)性地開(kāi)展活動(dòng)奠定了思想基礎(chǔ)。
    2、提高了治理商業(yè)賄賂對(duì)于企業(yè)發(fā)展重要性的認(rèn)識(shí)。大家一致認(rèn)為商業(yè)賄賂會(huì)擾亂建筑市場(chǎng)、干擾企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)，損害企業(yè)利益，助長(zhǎng)一部分人為己謀私，非常必要進(jìn)行整頓、提高、加強(qiáng)規(guī)范管理行為。
    通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員階段的活動(dòng)，我們還得出如下啟示：
    一是必須層層落實(shí)工作責(zé)任制，把握重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，才能防止活動(dòng)虎頭蛇尾，走過(guò)場(chǎng)。
    二是必須把握好項(xiàng)目開(kāi)展全責(zé)承包與開(kāi)展商業(yè)賄賂工作有機(jī)結(jié)合，既要堅(jiān)定不移地推行項(xiàng)目全責(zé)承包，也要防止項(xiàng)目無(wú)序經(jīng)營(yíng)，成為商業(yè)賄賂的盲點(diǎn)，使項(xiàng)目從業(yè)人員真正從思想上筑起反對(duì)商業(yè)賄賂的防線。
    三是治理商業(yè)賄賂是促進(jìn)企業(yè)發(fā)揮效能監(jiān)察保障作用，構(gòu)建反腐倡廉防線的重要舉措，是促使企業(yè)規(guī)范制度建設(shè)、健全工作程序、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理上水平的有效載體，我們一定要以此為契機(jī)，通過(guò)活動(dòng)促使企業(yè)規(guī)范運(yùn)作、有序經(jīng)營(yíng)，為建筑領(lǐng)域政風(fēng)、行風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)做出大型國(guó)企應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    二、自查自糾階段工作計(jì)劃及舉措。
    自查自糾階段是治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的重點(diǎn)階段。我們?cè)谶@一階段準(zhǔn)備對(duì)xx年公司重組以來(lái)在招投標(biāo)、分發(fā)包、材料機(jī)具采購(gòu)、預(yù)結(jié)算等主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行回顧清查，從而在這些可能發(fā)生商業(yè)賄賂行為的環(huán)節(jié)中查找現(xiàn)象，對(duì)其表現(xiàn)形式、特點(diǎn)和產(chǎn)生規(guī)律進(jìn)行分析歸納，為日后建立健全防范措施提供第一手資料。
    這個(gè)階段工作安排及重點(diǎn)：
    1、5月20日―6月20日，在普遍開(kāi)展學(xué)習(xí)動(dòng)員的基礎(chǔ)上，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組分別召集兩級(jí)職工代表、管理骨干召開(kāi)座談分析會(huì)。主要是通過(guò)征求廣大職工群眾和管理骨干的意見(jiàn)，對(duì)公司、分公司內(nèi)部容易發(fā)生商業(yè)賄賂的各工作環(huán)節(jié)進(jìn)行提示分析和歸納總結(jié)。目前這一環(huán)節(jié)已經(jīng)在進(jìn)行當(dāng)中。
    2、6月21日―8月20日，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組分四個(gè)小組對(duì)各重要管理環(huán)節(jié)進(jìn)行清查，特別是選擇有代表性的項(xiàng)目進(jìn)行自查，確保自查自糾不走過(guò)場(chǎng)。
    第一組負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和對(duì)外招投標(biāo)工作進(jìn)行清查。
    配合部門：經(jīng)營(yíng)部、海外部、法制清欠辦；
    第二組負(fù)責(zé)對(duì)工程發(fā)包、分包過(guò)程進(jìn)行清查。
    配合部門：工程部、項(xiàng)目管理部；
    第四組負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)結(jié)算工作進(jìn)行清查。
    配合部門：合同預(yù)算部、財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目管理部。
    對(duì)于以上四個(gè)組的'工作，企管辦、政工辦、法制辦、檔案室給予全過(guò)程協(xié)助配合。
    3、8月21日―9月20日，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)清查情況進(jìn)行匯總、歸納和總結(jié)，拓清整改思路，明確整改方向和重點(diǎn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行自糾。
    4、9月21日--10月20日，在自查自糾和歸納總結(jié)的基礎(chǔ)上形成專題工作報(bào)告，經(jīng)向職工代表和廣大員工通報(bào)并修改后，上報(bào)集團(tuán)。
    在活動(dòng)中，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題根據(jù)其情節(jié)后果和認(rèn)識(shí)態(tài)度將予以區(qū)別對(duì)待，認(rèn)真處理。
    三、在鞏固成果階段準(zhǔn)備建立和修訂的整改措施。
    11月初到12月15日，主要通過(guò)對(duì)存在問(wèn)題的認(rèn)真分析，建立健全預(yù)防商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。
    第一，加強(qiáng)教育，營(yíng)造氛圍。要建立制度，開(kāi)展對(duì)企業(yè)員工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)期法律法規(guī)教育、職業(yè)道德教育和社會(huì)責(zé)任意識(shí)教育；加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，完善崗位誠(chéng)信守法行為準(zhǔn)則，營(yíng)造守法用法，清正廉潔的企業(yè)文化氛圍，構(gòu)筑治理商業(yè)賄賂的道德防線。
    第二，健全組織，暢通渠道。構(gòu)建起以專業(yè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)（紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、監(jiān)事會(huì)）為核心，人力資源部門、組織部門、工會(huì)及各相關(guān)管理部門協(xié)同監(jiān)督的保證體系；在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與公司簽訂廉政責(zé)任狀時(shí)，明確防止商業(yè)賄賂責(zé)任指標(biāo)，強(qiáng)化內(nèi)控制度，完善內(nèi)控體系。與此同時(shí)，向社會(huì)公布服務(wù)承諾，24小時(shí)受理用戶通過(guò)電話、傳真、電子郵件等多種方式的業(yè)務(wù)咨詢和投訴，提供多維舉報(bào)和監(jiān)督渠道。
    第三，完善制度，構(gòu)建屏障。從源頭入手，以制度建設(shè)保證效能監(jiān)察工作為著力點(diǎn)，做到用制度管理人，用制度約束人。
    一是進(jìn)一步完善工程分包、設(shè)備材料采購(gòu)租賃、用工等環(huán)節(jié)招標(biāo)管理規(guī)定。對(duì)招投標(biāo)組織機(jī)構(gòu)、招標(biāo)范圍及方式、招標(biāo)程序和監(jiān)督檢查等做出明確規(guī)定，建立公開(kāi)透明的操作程序。
    二是完善《合同管理規(guī)定》，進(jìn)一步明確各方的相關(guān)職責(zé)，對(duì)于合同的審定、簽訂、變更、執(zhí)行情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，防止違規(guī)行為發(fā)生。
    三是完善《資金管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督，形成完善有效的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和管控機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)關(guān)鍵崗位離崗審計(jì)。
    四是完善《項(xiàng)目全責(zé)承包管理辦法》，通過(guò)強(qiáng)化支持系統(tǒng)職能監(jiān)督和項(xiàng)目支部動(dòng)態(tài)監(jiān)督，確保項(xiàng)目管理行為自主經(jīng)營(yíng)五大權(quán)力的落實(shí)，與職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德約束的統(tǒng)一。
    當(dāng)然，這些只是我們目前的一些初步設(shè)想，有待于在活動(dòng)中不斷充實(shí)完善。我們?cè)谧龊脙?nèi)部預(yù)控的同時(shí)，還要在對(duì)外交往中倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象，在對(duì)外經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，杜絕任何商業(yè)賄賂的不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理措施，規(guī)范業(yè)務(wù)工作流程，從而做到管理科學(xué)化、規(guī)范化，有效防治商業(yè)賄賂。
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇十二
    時(shí)間過(guò)得真的很快，仿佛昨天我才加入到這個(gè)實(shí)訓(xùn)課中，可轉(zhuǎn)眼間實(shí)訓(xùn)課已經(jīng)結(jié)束了。心中有很多不舍，但更多的是期盼，期盼下次還有這樣的機(jī)會(huì)。
    這次實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到了很多很多，了解了創(chuàng)業(yè)的流程；體會(huì)到了創(chuàng)業(yè)的艱辛；學(xué)會(huì)了如何與隊(duì)友合作；懂得了從不同的角度看待問(wèn)題。同時(shí)，也在創(chuàng)業(yè)里汲取知識(shí)；在創(chuàng)業(yè)里建立友誼；在創(chuàng)業(yè)里學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)。更重要的是在實(shí)訓(xùn)中我一直在成長(zhǎng)，這讓我在以后擁有了更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)發(fā)展自己。
    而在整個(gè)教學(xué)課程中，通過(guò)老師的講解，我們掌握了創(chuàng)辦公司的整個(gè)過(guò)程，從剛開(kāi)始公司名稱的確定、注冊(cè)，到市場(chǎng)的分析，最后的資金管理，整個(gè)過(guò)程在老師的指導(dǎo)下一步步走向成熟。讓我們對(duì)創(chuàng)業(yè)有了更好的認(rèn)知,同時(shí),也讓我們學(xué)會(huì)了用現(xiàn)實(shí)的角度去解決問(wèn)題，還讓我深刻的認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。因此，對(duì)于創(chuàng)業(yè)，我總結(jié)了以下三個(gè)要點(diǎn)：
    一.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查和分析。
    我們都知道：創(chuàng)業(yè)必須要了解市場(chǎng)。要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，順應(yīng)大形式的發(fā)展，充分了解消費(fèi)者的消費(fèi)傾向和意圖，同時(shí)也要充分的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能贏得顧客。當(dāng)然，我們要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查才能獲得這些信息，然后通過(guò)對(duì)這些信息的分析，就可以圍繞產(chǎn)品、地點(diǎn)、價(jià)格、促銷等四大市場(chǎng)營(yíng)銷要素來(lái)制定營(yíng)銷計(jì)劃。因此，創(chuàng)業(yè)過(guò)程中市場(chǎng)調(diào)研和分析是非常重要的，是必不可少的一部分。
    二.創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和商業(yè)模式。
    在我們選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)不僅要能順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，還要能夠推陳出新。但更重要的是要有創(chuàng)新的商業(yè)模式，因?yàn)閷?duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的傳統(tǒng)行業(yè)而言，創(chuàng)新的商業(yè)模式更占優(yōu)勢(shì)。其中，如何在創(chuàng)新的商業(yè)模式中找到成本最低的方案是非常重要的因素。所以，我們?cè)趧?chuàng)業(yè)中要學(xué)會(huì)如何去創(chuàng)新，如何在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上制定出最優(yōu)的方案。
    三.優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
    當(dāng)然，光有好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和商業(yè)模式仍然不夠，優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也是必備的因素。雖然每個(gè)人的職位不同，但對(duì)企業(yè)都有很大的影響，所以我們要團(tuán)結(jié)，要共同努力。而在這次實(shí)訓(xùn)中，在老師讓我們課前做的游戲中，我深深的體會(huì)到：一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與合作是多么的重要。所以在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中需要我們共同的努力與合作，也需要我們明白自己的角色和崗位。
    總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，真真切切的讓我了解到了什么是創(chuàng)業(yè)?？梢哉f(shuō)“只有經(jīng)歷過(guò)，才知道其中的滋味。”，這讓我對(duì)創(chuàng)業(yè)最初的觀點(diǎn)有了本質(zhì)性的`改變，創(chuàng)業(yè)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，它需要知識(shí)，需要努力和耐心，需要全方位的考慮，需要解決問(wèn)題的能力等等。同時(shí)，在整個(gè)過(guò)程中，我也認(rèn)識(shí)到了自身的不足，這提醒我在以后的日子里需要不斷地學(xué)習(xí)，需要不斷地提高自身的能力，而我也會(huì)為此努力著。
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    一、實(shí)訓(xùn)名稱
    二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間
    三、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)
    四、實(shí)訓(xùn)工具（軟件）
    五、實(shí)訓(xùn)小組成員
    六、實(shí)訓(xùn)目的 就業(yè)是民生之本，關(guān)系億萬(wàn)人民群眾的切身利益，關(guān)系改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，也是一個(gè)勞動(dòng)力大國(guó)，就業(yè)問(wèn)題始終是一個(gè)全社會(huì)必須長(zhǎng)期面對(duì)和高度重視的大問(wèn)題。
    隨著國(guó)際金融危機(jī)的蔓延，我國(guó)的就業(yè)形勢(shì)也日益嚴(yán)峻，今年將有611萬(wàn)大學(xué)生畢業(yè)，就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀。據(jù)了解，大多數(shù)大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)創(chuàng)業(yè)前，缺乏見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，由校園跨入社會(huì)時(shí)的心理準(zhǔn)備嚴(yán)重不足。許多大學(xué)生面對(duì)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題，缺乏良好的擇業(yè)心態(tài)、準(zhǔn)確的自我定位，以及對(duì)社會(huì)、市場(chǎng)和企業(yè)需求的基本認(rèn)知，從而影響到就業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功和人生的發(fā)展。 因此，我們不僅需要為大學(xué)生提供更多就業(yè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)和見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)的崗位，還應(yīng)該大力加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)，幫助大學(xué)生盡快完成從校園到社會(huì)、從課堂到企業(yè)的心理調(diào)整和角色轉(zhuǎn)變，盡快融入到新的工作環(huán)境中，發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為國(guó)家和社會(huì)多做貢獻(xiàn)。
    當(dāng)今的社會(huì)充滿了競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)我們畢業(yè)走出學(xué)校的大門時(shí)，我們就不再是父母守護(hù)下的小樹(shù)苗，我們需要經(jīng)歷風(fēng)吹雨打的磨練。
    七、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
    這兩周來(lái)在老師的領(lǐng)導(dǎo)下并且在兩個(gè)軟件的輔助幫助下讓我們很好的完成了創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的這兩周綜訓(xùn)。進(jìn)過(guò)對(duì)兩個(gè)軟件進(jìn)行操作分析經(jīng)營(yíng)幾個(gè)幾度根據(jù)市場(chǎng)占有率，財(cái)務(wù)狀況，所有者權(quán)益等來(lái)進(jìn)行各小組之間的抗衡。通過(guò)份數(shù)的高低來(lái)進(jìn)行個(gè)小組經(jīng)營(yíng)情況的分析對(duì)比。第一周主要是通過(guò)對(duì)創(chuàng)業(yè)之星軟件的操作進(jìn)行經(jīng)營(yíng)八個(gè)季度的抗衡。第二周是對(duì)理財(cái)之道這個(gè)軟件進(jìn)行操作和個(gè)小組的抗衡，最后在述職報(bào)告中由ceo總結(jié)了當(dāng)期的報(bào)告。
    八、實(shí)訓(xùn)過(guò)程分析
    在虛擬商業(yè)社會(huì)中完成企業(yè)從注冊(cè)、創(chuàng)建、運(yùn)營(yíng)、管理等所有決策。通過(guò)這種實(shí)訓(xùn)課程，可以有效的將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際動(dòng)手的能力，提升我們的的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)我們的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力。 首先根據(jù)《創(chuàng)業(yè)之星》整個(gè)訓(xùn)練系統(tǒng)平臺(tái)的商業(yè)背景環(huán)境與數(shù)據(jù)規(guī)則，完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的編寫(xiě)。創(chuàng)業(yè)者首先對(duì)背景環(huán)境進(jìn)行商業(yè)機(jī)會(huì)分析，組建經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制訂資金籌措計(jì)劃，撰寫(xiě)公司名稱，制訂公司章程，并編寫(xiě)一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。 組成創(chuàng)業(yè)公司的訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)首先要對(duì)市場(chǎng)商業(yè)機(jī)會(huì)進(jìn)行研究，并分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，從而制訂出合理的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容主要包括：摘要、公司簡(jiǎn)介、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析、內(nèi)部管理等方面。 當(dāng)創(chuàng)業(yè)者有了想法，并已經(jīng)做好了資金、人員、技術(shù)、場(chǎng)地、設(shè)備、公司名稱等方面的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后，就進(jìn)入了企業(yè)的初創(chuàng)階段。 企業(yè)的生存發(fā)展如同一個(gè)生命的有機(jī)體一樣，也會(huì)經(jīng)歷初創(chuàng)、成長(zhǎng)、發(fā)展、成熟、衰退等階段，即企業(yè)發(fā)展的生命周期?！秳?chuàng)業(yè)之星》在創(chuàng)業(yè)管理模塊環(huán)節(jié)就是我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中模擬企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，圍繞企業(yè)發(fā)展的生命周期，制定各項(xiàng)決策，并最終推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)壯大。 每個(gè)小組需要獨(dú)立做出眾多的經(jīng)營(yíng)決策，使創(chuàng)業(yè)企業(yè)能夠逐步成長(zhǎng)壯大。這些經(jīng)營(yíng)決策涉及一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的各個(gè)方面。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、執(zhí)行力等也是整個(gè)決策過(guò)程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。如何綜合考慮各種因素的影響，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，是制訂有效決策和最終取勝的關(guān)鍵。
    (二)、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)------理財(cái)之道 (上市企業(yè)) 在《理財(cái)之道》中，每個(gè)企業(yè)需要競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化獨(dú)立做出眾多的經(jīng)營(yíng)決策，這些經(jīng)營(yíng)決策涉及企業(yè)財(cái)務(wù)管理的各個(gè)方面，并涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷、生產(chǎn)等管理決策。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、執(zhí)行力等也是整個(gè)決策過(guò)程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。每個(gè)獨(dú)立的決策似乎很容易做出，然而當(dāng)所有問(wèn)題綜合在一起時(shí)，許多不同的選擇方案自然產(chǎn)生。如何綜合考慮各種因素的影響，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，是制訂有效決策的關(guān)鍵。
    所有小組組建的公司之間是相互對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的，每個(gè)公司的目標(biāo)就是使公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并戰(zhàn)勝其他公司。因此，如何思考并制定出有效的各項(xiàng)決策，才能獲取最終的勝利。
    程序包括了背景資料、數(shù)據(jù)規(guī)則、實(shí)時(shí)狀態(tài)、經(jīng)營(yíng)決策、數(shù)據(jù)分析等功能。各小
    組根據(jù)教師的進(jìn)度控制，通過(guò)對(duì)本企業(yè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)的分析，制訂企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)管理決策，與其他學(xué)生組成的虛擬企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，并努力使企業(yè)績(jī)效達(dá)到最佳。
    籌資管理系統(tǒng)中提供企業(yè)常見(jiàn)的籌資方法，包括公司自籌注冊(cè)資金、風(fēng)險(xiǎn)投資、銀行借等，公司經(jīng)營(yíng)在達(dá)到一定條件下（如連續(xù)二個(gè)季度盈利），公司可以申請(qǐng)上市，在模擬證券市場(chǎng)中對(duì)外發(fā)行股票。公司在一定條件下，還可以申請(qǐng)發(fā)行債券。所有模擬公司均可以自由購(gòu)買發(fā)行在市場(chǎng)上的其他學(xué)生組成的模擬公司的股票或債券。
    營(yíng)運(yùn)資金管理包括：應(yīng)收賬款管理、存貨管理、現(xiàn)金管理，學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)資金的計(jì)算與分析方法。掌握主要的現(xiàn)金管理模型，熟悉主要的現(xiàn)金管理方法，掌握信用政策的具體內(nèi)容及其變更時(shí)的評(píng)估方法，熟悉應(yīng)收賬款的日常管理方法，了解企業(yè)持有存貨的動(dòng)機(jī)和成本，熟悉存貨的主要控制方法，熟悉商業(yè)信用的種類及其管理方法。
    項(xiàng)目投資管理包括：理解和掌握項(xiàng)目投資的基本原理和基本方法，掌握項(xiàng)目投資決策的一般程序，熟悉現(xiàn)金流量的估算方法，了解并掌握項(xiàng)目投資的風(fēng)險(xiǎn)分析方法，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各類生產(chǎn)設(shè)備投資進(jìn)行分析與評(píng)估。
    對(duì)外投資管理包括：訓(xùn)練證券投資風(fēng)險(xiǎn)和收益的計(jì)量方法、債券和股票的估價(jià)方法、債券和股票投資決策的方法、證券投資組合的風(fēng)險(xiǎn)和收益、證券組合的投資決策方法。所有發(fā)行的股票價(jià)格將受企業(yè)的盈利能力、成長(zhǎng)性、買賣情況等因素的影響。
    財(cái)務(wù)預(yù)算包括：學(xué)習(xí)了解財(cái)務(wù)預(yù)算的基本概念、作用和編制原則與步驟，掌握彈性預(yù)算、零基預(yù)算的編制方法。提供從現(xiàn)金預(yù)算管理到全面預(yù)算管理的規(guī)劃與訓(xùn)練，通過(guò)預(yù)算編制，掌握現(xiàn)金預(yù)算和預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制方法。系統(tǒng)自動(dòng)生成實(shí)際預(yù)算完成的數(shù)據(jù)，并在每季度末自動(dòng)對(duì)預(yù)算完成情況進(jìn)行對(duì)比分析。
    成本控制包括：系統(tǒng)能自動(dòng)對(duì)所有生產(chǎn)制造過(guò)程中的成本進(jìn)行分?jǐn)?，自?dòng)分配計(jì)入到產(chǎn)品成本中。提供基本的財(cái)務(wù)成本計(jì)算與分析方法，輔助完成產(chǎn)品成本的綜合計(jì)算與分析，學(xué)習(xí)基本的成本歸類與分析控制方法。
    財(cái)務(wù)分析包括：系統(tǒng)自動(dòng)生成償債能力分析、營(yíng)運(yùn)能力分析和盈利能力分析三類十個(gè)以上常見(jiàn)的財(cái)務(wù)分析指標(biāo)數(shù)據(jù)；能自動(dòng)生成杜邦分析，提供本企業(yè)各階段杜邦分析指標(biāo)的對(duì)比，以及不同企業(yè)在同一階段的杜邦分析對(duì)比；提供類似沃爾比重分析方法的綜合財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)分析體系，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析。
    稅務(wù)知識(shí)根據(jù)中國(guó)國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及相關(guān)的稅務(wù)法規(guī)，將增值稅、營(yíng)業(yè)稅、所得稅以及各項(xiàng)附加稅等稅務(wù)概念與知識(shí)全部融入到模擬企業(yè)中，使訓(xùn)練環(huán)境更貼近真實(shí)企業(yè)的運(yùn)作管理。
    企業(yè)管理決策此外，由于完全采用分組模擬實(shí)戰(zhàn)的方式，所有學(xué)生在相互對(duì)抗與競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展，整個(gè)訓(xùn)練平臺(tái)還集成了企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、團(tuán)隊(duì)合作等方面的內(nèi)容。并站點(diǎn)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的高度，跳出財(cái)務(wù)看財(cái)務(wù)管理的作用與價(jià)值，從而對(duì)財(cái)務(wù)有更深刻的認(rèn)識(shí)與更具體的體驗(yàn)。幫助學(xué)生不僅掌握基本的財(cái)務(wù)知識(shí)與方法，同時(shí)更好的掌握財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，提升運(yùn)用財(cái)務(wù)改進(jìn)管理、提升績(jī)效的綜合能力。
    數(shù)據(jù)信息查詢學(xué)生可以通過(guò)學(xué)生端程序?qū)崟r(shí)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方面的數(shù)據(jù)信息，所有數(shù)據(jù)要求動(dòng)態(tài)生成，實(shí)時(shí)響應(yīng)。
    團(tuán)隊(duì)協(xié)作企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中如何充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的使用，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，提升企業(yè)績(jī)效有著重要的作用。課程中需要運(yùn)用的團(tuán)隊(duì)合作與溝通內(nèi)容包括：了解不同崗位的分工與職責(zé)，分配組織職責(zé)和工作內(nèi)容；實(shí)地學(xué)習(xí)如何與立場(chǎng)不同的其他部門溝通協(xié)調(diào)；培養(yǎng)不同部門人員的共同價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念；建立以整體利益為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)；評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的技能和工作風(fēng)格；團(tuán)隊(duì)成員間的溝通技巧；領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的訓(xùn)練。
    九、實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
    創(chuàng)業(yè)，對(duì)于許多大學(xué)生來(lái)講，并不陌生，但也不親近，苦讀十多年，能夠考上理想中的學(xué)校，幾乎所有學(xué)生都對(duì)自己的前途充滿期盼，都希望能實(shí)現(xiàn)自己的人生理想和價(jià)值。如何實(shí)現(xiàn)?創(chuàng)業(yè)無(wú)疑是其中一種很“光鮮”的方式，但同時(shí)，創(chuàng)業(yè)伴隨的往往是高付出、高風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)面有限和技術(shù)能力不夠等問(wèn)題，許多大學(xué)生因此而望而生畏，也有很多人認(rèn)為自身能力不足，希望工作一段時(shí)間后等待機(jī)會(huì)再去創(chuàng)業(yè)，我也不例外。
    為此，在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中我們必須考慮以下問(wèn)題：
    1. 確立好目標(biāo)，必須在不耽誤學(xué)習(xí)的情況下鍛煉自己。因?yàn)榇髮W(xué)是進(jìn)入社會(huì)的搖籃，和以前的學(xué)習(xí)環(huán)境相比較，大學(xué)有很多鍛煉自己的機(jī)會(huì)。大學(xué)不僅是文化的起源地也是自我謀生的聚集地。因此，作為大學(xué)生，我們有很多機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，在大學(xué)里我們可以半工半讀，做家教和做各種校園代理等兼職，這些都是我們大學(xué)生能勝任的簡(jiǎn)單工作。所以鍛煉自己的途徑還是很多的。
    2. 心態(tài)問(wèn)題。擁有良好的心態(tài)，尤其是對(duì)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)具有清醒的認(rèn)識(shí)，并充分
    擁有應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的心理準(zhǔn)備，是創(chuàng)業(yè)成功的必要條件。但是由于大學(xué)生受年齡及閱歷等方面的限制，未必對(duì)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)具有清醒的認(rèn)識(shí)，缺乏對(duì)可能遭遇到風(fēng)險(xiǎn)的必要準(zhǔn)備。在缺乏良好心態(tài)的情況下，創(chuàng)業(yè)前景也會(huì)受到相應(yīng)不利影響。
    3. 經(jīng)驗(yàn)限制。由于剛步入社會(huì)，大學(xué)生很難擁有關(guān)于創(chuàng)業(yè)的直接經(jīng)驗(yàn)與間接經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)知識(shí)一般也限于“紙上談兵”，在這種情況下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)及在公司運(yùn)營(yíng)中肯定會(huì)遇到各種不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題，以致創(chuàng)業(yè)困難。
    4.知識(shí)限制。創(chuàng)業(yè)需要企業(yè)注冊(cè)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷與資金融通等多方面的豐富知識(shí)，在缺乏相應(yīng)知識(shí)儲(chǔ)備的情況下，倉(cāng)促創(chuàng)業(yè)不僅難以融到必需的資金，而且在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也將處于劣勢(shì)。
    5.資金困境。由于大學(xué)生很難有足夠的創(chuàng)業(yè)資金，從社會(huì)上融資或獲取無(wú)息及貼息貸款是必然選擇。但是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)由于風(fēng)險(xiǎn)較大，較難獲得必需的資金。而且一般在獲取資金方面也存在兩種問(wèn)題，一是急于獲得資金而不惜賤賣技術(shù)，二是過(guò)于珍惜技術(shù)而不肯做出適當(dāng)?shù)淖尣?。這些問(wèn)題都決定了在資金方面難以獲得相應(yīng)的資助。
    6.技術(shù)限制。理工類大學(xué)生受學(xué)識(shí)的限制，擁有可創(chuàng)業(yè)的技術(shù)的大學(xué)生只可能是少數(shù)。而對(duì)于那些文科類大學(xué)生來(lái)講，很難擁有可以創(chuàng)業(yè)的技術(shù)。技術(shù)的缺乏直接限制了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大學(xué)生創(chuàng)業(yè)將遭遇較多的困難。 創(chuàng)業(yè)并不是一朝一夕的事，必須具備豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，以及對(duì)市場(chǎng)的洞察力，并且要有足夠的資本、技術(shù)，同時(shí)必須要有良好的心態(tài)，因?yàn)樽鋈魏问虑槎紩?huì)遇到挫折和困難，更何況創(chuàng)業(yè)也面臨著倒閉的危險(xiǎn)，所以我們必須做好面對(duì)這些的良好心態(tài)。
    總之，我們一定要把握好當(dāng)前的機(jī)會(huì)，根據(jù)自身?xiàng)l件合理地為自己打造一片未來(lái)的天空。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的話題是永恒的，但創(chuàng)業(yè)的選擇須慎重。
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇十三
    我有幸在學(xué)校的安排下到黃石市商業(yè)銀行集興支行實(shí)習(xí)。黃石市商業(yè)銀行成立于9月30日，是一家由黃石市地方財(cái)政控股的具有獨(dú)立法人資格的地方性股分制商業(yè)銀行。該行在省相關(guān)部門的幫助下，在該行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，以更新的觀念，更高的品位，更強(qiáng)的功能服務(wù)理念指導(dǎo)下，真誠(chéng)地服務(wù)于客戶，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)大業(yè)中取得了輝煌的成績(jī)，業(yè)績(jī)?cè)谑∥鍌€(gè)城市商業(yè)銀行中業(yè)績(jī)名列前茅。
    在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我主要參加了大堂和信貸兩部門的實(shí)習(xí)工作。
    工作的第一天上午，大堂經(jīng)理曹小姐給我講解了大堂經(jīng)理的職責(zé)和要求后，我便開(kāi)始了在商業(yè)銀行的正式工作。
    大堂經(jīng)理系關(guān)銀行的形象問(wèn)題，不僅要注重儀表打扮和語(yǔ)言文明禮貌，更因?yàn)樗阢y行和顧客之間起著橋梁的作用，因此需要他們有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更要求他們有良好的品德素質(zhì)，尤其是在面對(duì)一些老年顧客時(shí)，由于他們某些身體方面的原因，他們時(shí)常弄不懂一些在常人看來(lái)很簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，因此往往一個(gè)很“簡(jiǎn)單”的問(wèn)題，他們要問(wèn)好幾遍，這時(shí)就特別要求大堂經(jīng)理要有特別的耐心了。特別是對(duì)于一些視力和聽(tīng)力都比較差的老人來(lái)說(shuō)，更要特別強(qiáng)的耐心和親和力，因?yàn)橐粋€(gè)問(wèn)題向同一個(gè)在同一時(shí)間里重復(fù)幾片是很痛苦的。在工作的時(shí)候，曹經(jīng)理也總是提醒我要有耐心，要每時(shí)每刻都保持愉快的心情和笑容。
    我服務(wù)的第一個(gè)顧客是一位中年人，他是來(lái)養(yǎng)老保險(xiǎn)的。由于長(zhǎng)期在外，他去年好幾個(gè)月的保險(xiǎn)費(fèi)用都沒(méi)有交，而按照規(guī)定，他必須按照今年的標(biāo)準(zhǔn)交納所欠額。但今年的每月最低費(fèi)用比去年提高了幾十元，因此他不愿交納，而且還和銀行人員發(fā)生了爭(zhēng)吵。我深呼吸了一下，走過(guò)去（我當(dāng)時(shí)很緊張，因?yàn)槌醮翁幚磉@樣的事情，），把他帶到一邊，向他講解了國(guó)家養(yǎng)老保險(xiǎn)的政策。微笑著告訴他，你交納的費(fèi)用越多，將來(lái)得到的回報(bào)也將越多，因此你是不“虧本”的。在我的解說(shuō)下，那位顧客也漸漸明白了，走向柜臺(tái)交納了費(fèi)額并向我笑了笑。那一刻，我突然明白鎮(zhèn)定和微笑在處理一些問(wèn)題的時(shí)候是多么的重要——這便是我的第一份實(shí)習(xí)收獲。
    恐怖”的是，他總是循環(huán)問(wèn)那幾個(gè)問(wèn)題，在回答了好幾遍之后，我真的有棄他而去的沖動(dòng)，但想到顧客是銀行的上帝，是銀行賴以生存的基礎(chǔ)，而作為銀行大堂服務(wù)的一員，是連接銀行和顧客之間的橋梁，如果我們給他的服務(wù)和印象不好，必將危害到銀行的業(yè)務(wù)開(kāi)展。而且這也是鍛煉我耐心的好機(jī)會(huì)，因此我迅速平靜下來(lái)，再次微笑著詳細(xì)地回答了他的問(wèn)題。功夫不負(fù)有心人，在我的努力下，老爺爺終于明白了，并微笑著向我說(shuō)了聲“小伙子，不錯(cuò)！”
    這是我實(shí)習(xí)階段的到的第二份稱贊，但讓我感到幸福的，不僅僅是那一份份稱贊，而是隱藏在背后的閱歷和知識(shí)的收獲，短暫的大堂實(shí)習(xí)，使我的有限的金融和銀行業(yè)務(wù)知識(shí)得到了考驗(yàn)和提高，使我的書(shū)本知識(shí)和實(shí)踐能力有了一個(gè)很好的切合的機(jī)會(huì)，提高了我雙方面的能力，更提高了我的人際交往能力，明白了與人交往過(guò)程中，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題。同時(shí)，大堂實(shí)習(xí)，也提高了我的耐力，減少了浮躁心理。
    實(shí)習(xí)的第二階段，我參加了信貸業(yè)務(wù)部門的工作。
    黃石市商業(yè)銀行是一個(gè)金融企業(yè)，是以盈利作為自己的最終目的的。而它的第一大業(yè)務(wù)便是信貸業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我主要了解了信貸的`辦理流程，以及控制風(fēng)險(xiǎn)的一般方法等。
    黃石市商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)信貸業(yè)務(wù)，主要有以下三個(gè)目標(biāo)：第一，是保證所貸資金的流動(dòng)性；第二，是追求資本的盈利性；第三，是保持貸款的安全性。商業(yè)銀行提供信貸業(yè)務(wù)，一般來(lái)講，只要存在信貸就一定存在風(fēng)險(xiǎn)。而且，信貸風(fēng)險(xiǎn)一直是我國(guó)商業(yè)銀行信貸經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所面臨的最主要的風(fēng)險(xiǎn)，為各大商業(yè)銀行所頭痛。
    黃石市商業(yè)銀行在規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)的工作中，取得了很多值得各大城市商業(yè)銀行借鑒的經(jīng)驗(yàn)。他們規(guī)定信貸業(yè)務(wù)的開(kāi)展，必須嚴(yán)格遵循：信貸受理，審批受理，初步審查，審定，以及信息反饋等流程，嚴(yán)格控制每一過(guò)程的審批，特別注重信貸發(fā)生前的審查工作，因此提出了信貸審理必須遵循的一般原則，即：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，客觀公正，集體決策，職責(zé)明確，效率優(yōu)先的原則。因?yàn)樾刨J業(yè)務(wù)的發(fā)生，就基本決定了它的風(fēng)險(xiǎn)程度，雖然我們也不否認(rèn)亡羊補(bǔ)牢的作用，但風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生后，后面采取的只能是減少風(fēng)險(xiǎn)危害程度，但不能從根本上消除風(fēng)險(xiǎn)。因此，加強(qiáng)在信貸業(yè)務(wù)發(fā)生前的審理工作，是非常有必要和重要的。
    審查工作要注重考核借款人的還款能力。對(duì)于借款人的還款能力，商業(yè)銀行從以下幾個(gè)方面來(lái)判斷和考核，一是借款人所處的行業(yè)和職業(yè)，二是借款人收入的穩(wěn)定性，三是在先單位的工作年限，四是借款人先有的債務(wù)情況。
    商業(yè)銀行防范風(fēng)險(xiǎn)的第二步是，嚴(yán)格控制開(kāi)發(fā)商貸款的風(fēng)險(xiǎn)的程度。開(kāi)發(fā)商貸款風(fēng)險(xiǎn)控制在于土地購(gòu)置貸款和建筑貸款兩個(gè)環(huán)節(jié)。土地購(gòu)置，商業(yè)銀行會(huì)按照貸款方購(gòu)置進(jìn)金額的一定比例給予貸款發(fā)放，在辦妥土地抵押后，再發(fā)放余下貸款額。商業(yè)銀行在發(fā)放貸款前，要查看貸款商的財(cái)務(wù)報(bào)表，掌握開(kāi)發(fā)商的資金來(lái)源，甚至?xí)M(jìn)行實(shí)地考察，了解周圍的環(huán)境，主要是排除可能的不利因素對(duì)土地的價(jià)格的負(fù)面影響。
    第三是堅(jiān)持教高的資本充足率。為抵御金融風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)銀行必須堅(jiān)持較高的資本充足率，特別是對(duì)于城市商業(yè)銀行這一特殊的金融機(jī)構(gòu)。堅(jiān)持較高的資本充足率使銀行在任何時(shí)候都能夠交教好地抵御房地產(chǎn)等行業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)的沖擊。
    四是強(qiáng)化不良資產(chǎn)的處置，完善的不良資產(chǎn)的處置體系是商業(yè)銀行保證信貸安全的重要舉措。強(qiáng)化不良資產(chǎn)的處置，不僅需要商業(yè)銀行自身的努力，更需要政府相關(guān)部門采取相應(yīng)的措施給予支持和協(xié)助。
    個(gè)人小結(jié)：
    使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇十四
    可行性分析報(bào)告，就是從事一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)(投資)之前，企業(yè)要從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)、功銷直到社會(huì)各種環(huán)境、法律等各種因素進(jìn)行具體調(diào)查、研究、分析，確定有利不利因素、項(xiàng)目是否可行，估計(jì)成功率大小、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益程度，為決策者和主管機(jī)關(guān)審批而制定的上報(bào)文件。
    二、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的寫(xiě)作格式
    1、引言。
    主要包括項(xiàng)目名稱、目標(biāo)和基本功能，用戶單位名稱，新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)單位，該項(xiàng)目與其他項(xiàng)目或機(jī)構(gòu)的關(guān)系和聯(lián)系，在可行性報(bào)告中使用的專門述語(yǔ)及其定義，該報(bào)告中所引用的文件和技術(shù)資料。
    2、可行性分析的準(zhǔn)備.包括對(duì)可行性分析的要求和目標(biāo),進(jìn)行可行性所具備的條件和限制,進(jìn)行可行性分析所采用的方法.
    3、對(duì)項(xiàng)目的分析。
    包括企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與完成的任務(wù)，組織機(jī)構(gòu)和管理體制，可供利用的資源及制約條件，目前企業(yè)存在的主要問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)。
    4、新項(xiàng)目方案。
    包括新項(xiàng)目的目標(biāo)及要實(shí)現(xiàn)的功能，新項(xiàng)目的組成結(jié)構(gòu)，新項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃、安排，包括各階段對(duì)人力、資金、設(shè)備的需求，新項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)后對(duì)組織結(jié)構(gòu)、管理模式影響等。
    5、可行性分析。
    包括有:項(xiàng)目的必要性、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)可行性和技術(shù)可行性、組織管理的可行性和社會(huì)的可行性。
    6、可行性分析的結(jié)論。
    根據(jù)以上對(duì)項(xiàng)目的可行性分析，應(yīng)該得出一個(gè)該項(xiàng)目是否可行的結(jié)論，一般有以下幾種方式:
    1)、可以立即進(jìn)行
    2)、需要增加一定設(shè)備資源后才能進(jìn)行
    3)、要推遲到某些條件具備以后才開(kāi)始進(jìn)行
    4)、需要對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行重大修改
    5)、不能或不必要確立該項(xiàng)目
    三、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的主要內(nèi)容
    1、基本情況
    1)、項(xiàng)目申請(qǐng)單位情況:單位名稱、地址及郵編、聯(lián)系電話、法人代表姓名、人員、資產(chǎn)規(guī)模、財(cái)務(wù)收支狀況等情況。
    2)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人基本情況:姓名、性別、職稱、專業(yè)、聯(lián)系電話，與項(xiàng)目相關(guān)的主要業(yè)績(jī)。
    3)、項(xiàng)目基本情況:項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目類型;主要工作內(nèi)容、預(yù)期總目標(biāo)及其階段性目標(biāo);主要預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益指標(biāo);項(xiàng)目總投入情況(包括人、財(cái)、物等方面)
    2、必要性和可行性
    1)、項(xiàng)目背景及實(shí)施項(xiàng)目的必要性。
    項(xiàng)目受益范圍分析;項(xiàng)目是否符合國(guó)家政策，是否不屬于國(guó)家政策優(yōu)先支持的領(lǐng)域和范圍;國(guó)家(含部分地區(qū))需求分析;申請(qǐng)單位事業(yè)發(fā)展需求分析。
    項(xiàng)目實(shí)施對(duì)申請(qǐng)單位、所屬領(lǐng)域或社會(huì)事業(yè)發(fā)展的意義與作用。
    2)、項(xiàng)目實(shí)施的可行性。
    與同類項(xiàng)目相比分析;項(xiàng)目的主要思路與設(shè)想;項(xiàng)目預(yù)算的合理性及可靠性分析;項(xiàng)目預(yù)期社會(huì)效益分析;項(xiàng)目預(yù)期效益的持久性分析。
    3)、項(xiàng)目不確定性分析。
    項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的不確定性分析;對(duì)應(yīng)措施分析。
    3、實(shí)施條件
    1)、人員條件。
    項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織管理能力;項(xiàng)目主要參加人員的姓名、性別、職務(wù)、專業(yè)、對(duì)項(xiàng)目熟悉情況。
    2)、資金條件。
    項(xiàng)目需要的投入總額;對(duì)財(cái)政專項(xiàng)資金的最低需求額;其他渠道資金的來(lái)源及其落實(shí)情況(需提供相關(guān)證明文件及資料)。
    3)、基礎(chǔ)條件。
    項(xiàng)目申請(qǐng)單位及合作單位單位完成該項(xiàng)目已經(jīng)具備哪些基礎(chǔ)條件(重點(diǎn)說(shuō)明項(xiàng)目申請(qǐng)單位及合作單位具備那些設(shè)施條件，需要增加哪些新的關(guān)鍵設(shè)施)。
    4)、其他相關(guān)條件
    4、進(jìn)度與計(jì)劃安排
    項(xiàng)目的階段性目標(biāo)情況;分段地實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃與計(jì)劃安排情況。
    5、主要結(jié)論
    企業(yè)項(xiàng)目可行性分析報(bào)告寫(xiě)作方法
    一、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的編制依據(jù)
    1、項(xiàng)目建議書(shū)及批復(fù)文件
    2、國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃
    3、國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，政府的有關(guān)規(guī)定
    4、項(xiàng)目合資、合作各方簽訂的協(xié)議書(shū)或意向書(shū)
    二、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的寫(xiě)作提綱
    1、概述
    簡(jiǎn)述項(xiàng)目提出的背景、項(xiàng)目技術(shù)狀況、現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)規(guī)模;項(xiàng)目的主要用途、性能;投資的必要性和預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益;本企業(yè)實(shí)施該項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)。
    2、技術(shù)可行性分析
    1)、項(xiàng)目技術(shù)路線、工藝的合理性和成熟性，關(guān)鍵技術(shù)的先進(jìn)性和效果論述。
    2)、項(xiàng)目技術(shù)性能水平與國(guó)外同類項(xiàng)目的比較
    3)、項(xiàng)目承擔(dān)單位在實(shí)施本項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，
    3、項(xiàng)目成熟程度
    4、市場(chǎng)需求情況和風(fēng)險(xiǎn)分析
    5、投資估算及資金籌措
    1)、項(xiàng)目投資估算
    2)、資金籌措方案
    3)、投資使用計(jì)劃
    6、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析
    1)、未來(lái)5年成本、收入估算
    2)、財(cái)務(wù)分析:以動(dòng)態(tài)分析為主，提供財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率、貸款償還期、投資回收期、投資利潤(rùn)率和利稅率、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值等指標(biāo)。
    4)、財(cái)務(wù)分析結(jié)論
    5)、社會(huì)效益分析
    7、綜合實(shí)力和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)
    1)、企業(yè)員工構(gòu)成(包括分工構(gòu)成和學(xué)歷構(gòu)成)。
    2)、企業(yè)高層管理人員或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的教育背景、科技意識(shí)、市場(chǎng)開(kāi)拓能力和經(jīng)營(yíng)管理水平。
    3)、企業(yè)從事研究開(kāi)發(fā)的人員力量、資金投入，以及企業(yè)內(nèi)部管理體系等情況。
    4)、企業(yè)從事該產(chǎn)品生產(chǎn)的條件、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)(包括項(xiàng)目實(shí)施所需的基礎(chǔ)設(shè)施及原材料的來(lái)來(lái)源、供應(yīng)渠道等)。
    8、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃
    9、其他
    1)、環(huán)境保護(hù)措施
    2)、勞動(dòng)保護(hù)和安全
    3)、必要的證明材料
    10、結(jié)論
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇十五
    大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)特的消費(fèi)群體，知識(shí)水平相對(duì)較高，愿意嘗試也容易接受新鮮的事物和理念。雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對(duì)偏低，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中。
    更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來(lái)，就是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰(shuí)抓住了他們，誰(shuí)就抓住了未來(lái)的市場(chǎng)。
    由此，國(guó)內(nèi)外眾多廠商紛紛把目光投入了大學(xué)校園，如飛利浦公司放棄中國(guó)足協(xié)杯，贊助中國(guó)大學(xué)生足球聯(lián)賽;紅牛在全國(guó)大學(xué)校園贊助推廣“紅牛杯三人制籃球聯(lián)賽”;雀巢公司在大學(xué)校園舉行“雀巢咖啡e世代大賞”活動(dòng)。
    濟(jì)南現(xiàn)有普通高校66所，在校生30、16萬(wàn)人，成人高等?？茖W(xué)校12所，在校生12、907萬(wàn)人，對(duì)大學(xué)校園內(nèi)的商業(yè)推廣活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查，努力探尋其中的規(guī)律，不僅對(duì)當(dāng)前在做商場(chǎng)推廣的商家會(huì)有所幫助，也會(huì)對(duì)日后打算進(jìn)入校園的商家有所裨益。
    xx年11至12月份，山東世紀(jì)經(jīng)綸營(yíng)銷企劃公司市場(chǎng)研究部消費(fèi)者研究中心“高校商業(yè)推廣活動(dòng)課題組”在濟(jì)南進(jìn)行了專題調(diào)研。課題組對(duì)以山東大學(xué)、山東師范大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)、山東建筑工程學(xué)院為代表的四所高校60名學(xué)生了進(jìn)行了小組座談和一對(duì)一深度訪談，以深入了解大學(xué)生這個(gè)特殊的消費(fèi)群體，挖掘其中蘊(yùn)含的商機(jī)，為商家提供決策依據(jù)。
    印刷媒介包括海報(bào)欄、雜志、宣傳單，大學(xué)校園的海報(bào)一般統(tǒng)一張貼在海報(bào)欄上，每所大學(xué)一般會(huì)有2到3處的海報(bào)欄，分布于學(xué)生宿舍旁或教學(xué)樓前，這是大學(xué)生最主要的信息源。大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)買雜志和報(bào)紙，如《讀者》、《青年文摘》、《南方周末》、《齊魯晚報(bào)》等。
    電波媒介包括電視、廣播、電話，現(xiàn)在大學(xué)校園宿舍一般都有了電視機(jī)，每所大學(xué)也都有自己的校園廣播，一般在中午和晚飯時(shí)播出，通常是時(shí)事和本校的信息，大學(xué)校園內(nèi)各宿舍的電話一般都是互通免費(fèi)的。
    校園網(wǎng)的用途目前主要是選課、查成績(jī)、看新聞、查資料和論壇灌水，網(wǎng)上跳蚤市場(chǎng)極少。
    戶外媒介主要是指校園內(nèi)玻璃宣傳欄和餐廳外的大型招牌。
    但一般沒(méi)有什么規(guī)律性，次數(shù)也不是特別多;書(shū)攤一般都是在星期六、星期日。
    大學(xué)校園最常規(guī)、最普遍的還是海報(bào)、傳單、條幅、贊助學(xué)生代理這幾種形式。由此可以看出促銷類(游戲活動(dòng)、贈(zèng)品、免費(fèi)使用優(yōu)惠券、價(jià)格折扣等)推廣形式運(yùn)用的極少，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)引起商家的重視。
    大學(xué)校園內(nèi)商業(yè)推廣的產(chǎn)品有三大類：學(xué)習(xí)用品、教育培訓(xùn)類、生活用品類。
    學(xué)習(xí)用品一般有書(shū)、復(fù)讀機(jī)、電子詞典、隨身聽(tīng)、cd、電腦、學(xué)習(xí)資料。教育培訓(xùn)類有四、六級(jí)考試、計(jì)算機(jī)考試、考研、托福、雅思、二外(法、德、日)和各種證書(shū)培訓(xùn)。
    生活用品類有食物(可樂(lè)、果汁、蛋糕、薯片、牛奶等)、手機(jī)卡、電話卡、化妝品、美容美發(fā)、和鞋、服裝等。滿足大學(xué)生精神、娛樂(lè)需求的產(chǎn)品比較少，商家可以努力挖掘和開(kāi)拓這一方面的市場(chǎng)。
    調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生除了對(duì)上門推銷表現(xiàn)出較一致的不歡迎外，對(duì)于廣告、海報(bào)或是無(wú)成見(jiàn)或是比較接受，對(duì)于贊助、報(bào)告、學(xué)生代理、商家人員銷售展示一般都比較接受?？偟膩?lái)說(shuō)，大學(xué)生對(duì)商業(yè)推廣活動(dòng)抱著一種友好的態(tài)度。
    調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生一般最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳，原因是贊助可以使大學(xué)生得到實(shí)惠，報(bào)告、演出一般比較有趣，又可以開(kāi)闊眼界、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。最不喜歡的形式是上門推銷，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量低劣，不時(shí)還會(huì)發(fā)生宿舍失竊現(xiàn)象。
    我們把海報(bào)、傳單等歸為平面廣告類，把贊助、報(bào)告、演出歸為公關(guān)宣傳類，把商家人員銷售展示和學(xué)生代理歸為人員銷售類。
    調(diào)查發(fā)現(xiàn)，平面廣告一般可以而且只能達(dá)到讓大學(xué)生們知曉產(chǎn)品和企業(yè)名稱和了解產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的效果。
    公關(guān)宣傳不僅可以做到平面廣告的效果而且在一定程度上還可以讓大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感，以及形成對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買偏向。
    商家人員銷售展示最有可能促成大學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買。所以，商家應(yīng)當(dāng)最大可能的采用這一推廣形式以擴(kuò)大銷售量。
    書(shū)攤，雖然其中所售正版書(shū)不多，但書(shū)籍質(zhì)量還可以，價(jià)格往往又很便宜，滿足了大學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)書(shū)籍以及文學(xué)書(shū)和暢銷書(shū)的需求，很受大學(xué)生的歡迎。
    對(duì)于學(xué)生代理，大學(xué)生還是比較接受和歡迎的，尤其是其熟悉的學(xué)生，大學(xué)生更是表現(xiàn)出很高的信任度。問(wèn)其原因，學(xué)生代理一般比較方便，有什么問(wèn)題，可以去找他，加上是同學(xué)，有一種天然的信任感，另外，大學(xué)生還普遍認(rèn)為學(xué)生一般不會(huì)欺騙學(xué)生，否則該學(xué)生很難在同學(xué)圈里體面地待下去。因此，大學(xué)生對(duì)學(xué)生代理一般是比較信任的，商家應(yīng)當(dāng)充分采用學(xué)生代理以擴(kuò)大銷售量。
    當(dāng)詢問(wèn)在有了需求和知道某產(chǎn)品以后，決定你購(gòu)買該產(chǎn)品與否的因素有哪些時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生普遍考慮的第一因素是質(zhì)量、第二是價(jià)格，第三是商家誠(chéng)信度。所謂商家誠(chéng)信度是指商家能否做到先前的消費(fèi)承諾。在確定了以上三點(diǎn)后，大學(xué)生一般就會(huì)購(gòu)買了，是否一定是名牌，并不是太重要。
    當(dāng)詢問(wèn)哪一種形式最有助你相信產(chǎn)品的質(zhì)量時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 大學(xué)生普遍認(rèn)為商家人員銷售展示最有助于讓他們相信產(chǎn)品質(zhì)量是可信賴的。原因主要是眼見(jiàn)為實(shí)，有什么問(wèn)題可以當(dāng)場(chǎng)詢問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)可以直接感受、直接觀察，對(duì)產(chǎn)品性能了解得比較充分、比較詳細(xì)，有助于對(duì)其產(chǎn)品產(chǎn)生信任。這充分證實(shí)了“易接受度、現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)先接觸度與利益可體驗(yàn)性是售點(diǎn)的基本構(gòu)成要件”。
    小結(jié)：
    1、 大學(xué)校園內(nèi)商業(yè)推廣形式主要有：海報(bào)、傳單、贊助、講座(報(bào)告)、商家人員銷售展示、學(xué)生代理、書(shū)攤等七種形式。
    2、 商業(yè)推廣的產(chǎn)品一般有三大類：學(xué)習(xí)類產(chǎn)品;教育培訓(xùn)類產(chǎn)品;生活用品類產(chǎn)品。
    3、 大學(xué)生最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳，最不喜歡的是上門推銷;總的來(lái)說(shuō)，大學(xué)生對(duì)推廣活動(dòng)的態(tài)度是友好的。公關(guān)宣傳(贊助、報(bào)告)除了可以擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和讓大學(xué)生了解其產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容以外，在一定程度上還可以促使大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感、形成對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買偏向。
    4、 平面廣告(海報(bào)、傳單)在擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和讓大學(xué)生了解其產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容方面有很大的作用。在接受廣告之后，決定大學(xué)生購(gòu)買該產(chǎn)品因素分別是質(zhì)量、價(jià)格、商家的誠(chéng)信。
    5、 商家人員銷售展示因讓大學(xué)生感到質(zhì)量可靠而最有可能促成現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買。
    6、 作為大學(xué)校園特有的推廣形式，學(xué)生代理比較受大學(xué)生的信任。
    7、 所有的推廣形式都可以達(dá)到讓大學(xué)生“在日后的購(gòu)買中會(huì)記得該產(chǎn)品或注意該產(chǎn)品”這種提醒效果。
    8、 商家比較經(jīng)濟(jì)的推廣模式是：在校園內(nèi)通過(guò)贊助、報(bào)告(講座)的形式作前期宣傳，引起注意、提高影響;后進(jìn)行商家人員銷售展示;展示的同時(shí)輔以免費(fèi)使用、折扣、贈(zèng)品等促銷手段，銷售效果會(huì)更佳。
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇十六
    一．研究動(dòng)機(jī)：
    經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
    二．研究目的：
    了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
    三．研究方法：
    訪問(wèn)法、資料收集法。
    資料收集的方法：網(wǎng)上收集。
    四．公司概況
    1.公司簡(jiǎn)介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
    2.主要設(shè)施：
    鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫(kù)專用干充式電瓶叉車多輛。運(yùn)輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。
    鐵路專用線，擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇十七
    實(shí)習(xí)的每一天是繁忙而又充實(shí)的，每天的勞頓換來(lái)工作上的一點(diǎn)點(diǎn)起色和認(rèn)可是值得的。
    實(shí)習(xí)期間我主要跟隨壽險(xiǎn)部的齊總拓展企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，每天的工作內(nèi)容有電話約見(jiàn)，客戶拜訪，合同談判，還有后期的企業(yè)年金的產(chǎn)品宣導(dǎo)。每一項(xiàng)工作都讓我學(xué)到了新的知識(shí)，開(kāi)拓了我的視野，讓我在全新的感受中不斷收獲進(jìn)步的喜悅。我從實(shí)習(xí)的每一個(gè)階段來(lái)談我的感受，希望我的這篇商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告可以作為參考范例。
    第一個(gè)階段：熟悉公司運(yùn)作，管理流程和合同條款
    天和是于20xx年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，公司董事長(zhǎng)和產(chǎn)壽險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營(yíng)銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，內(nèi)勤人員每個(gè)人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書(shū)，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵(lì)機(jī)制簡(jiǎn)單易行。我選擇天和實(shí)習(xí)，因?yàn)樗《鴨T工分工不細(xì)，我可以在兩個(gè)半月的時(shí)間里接觸參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)而不會(huì)因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生受到排斥。
    承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險(xiǎn)種和合同條款。所以我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)各個(gè)公司的合同條款相差無(wú)幾，都是直接在基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上確定費(fèi)用保險(xiǎn)項(xiàng)目和費(fèi)用保險(xiǎn)層次，只是需要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的部分可以通過(guò)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄徊糠?，這樣能夠再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比如說(shuō)，保險(xiǎn)公司可報(bào)銷的藥品和診療項(xiàng)目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》為準(zhǔn)(詳情可參考具體合同)。保險(xiǎn)人只需根據(jù)客戶想要報(bào)銷的比例來(lái)厘算費(fèi)率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后服務(wù)取勝。
    第二個(gè)階段：承保和客服
    在熟悉了險(xiǎn)種和合同條款之后，接下來(lái)我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。因?yàn)槠髽I(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn)，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女)，所以沒(méi)有核保，沒(méi)有體檢，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險(xiǎn)公司協(xié)商起草保險(xiǎn)合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶利益，盡量爭(zhēng)取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比如說(shuō)新增被保險(xiǎn)人的條件，離職被保險(xiǎn)人的退費(fèi)，索賠的期限，保險(xiǎn)責(zé)任，除外責(zé)任等項(xiàng)目。事實(shí)證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個(gè)來(lái)回，最終達(dá)成一致意見(jiàn)需要一段時(shí)間的磨合。而我們?cè)谀ズ现兄饾u熟悉了專業(yè)術(shù)語(yǔ)，學(xué)會(huì)了思慮周全。
    當(dāng)然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險(xiǎn)公司就新的協(xié)議進(jìn)行協(xié)商的同時(shí)，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷即理賠是定期進(jìn)行的，但由于理賠過(guò)程中會(huì)碰到許多爭(zhēng)議和被保險(xiǎn)人困惑的地方，所以經(jīng)常需要中介機(jī)構(gòu)與雙方進(jìn)行溝通。我的實(shí)習(xí)周記里就提到過(guò)一個(gè)典型的案例，被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方就某一種藥品是否屬于報(bào)銷范圍意見(jiàn)不一致，而且雙方都收集了相關(guān)資料來(lái)證明自己的意見(jiàn)是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過(guò)多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復(fù)。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的`保險(xiǎn)期限是一年(類同于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn))，客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實(shí)際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見(jiàn)的東西，還必須隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說(shuō)隨時(shí)把握可報(bào)銷藥品目錄的變動(dòng)情況，基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策調(diào)整情況以及醫(yī)療改革試點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定等等。
    第三個(gè)階段：電話約見(jiàn)，客戶拜訪
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    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇十八
    經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)存在多種表現(xiàn)形式，按被審計(jì)人的審計(jì)階段和審計(jì)目的可以分為離任審計(jì)、任前審計(jì)、任中審計(jì)等。除以上形式外，包括工商銀行在內(nèi)的一些商業(yè)銀行為了加強(qiáng)關(guān)鍵崗位人員的管理，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，已開(kāi)始擴(kuò)大任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，嘗試實(shí)施了強(qiáng)制休假離崗審計(jì)工作。這一審計(jì)模式將審計(jì)對(duì)象從高級(jí)管理人員擴(kuò)展至具體承辦業(yè)務(wù)的關(guān)鍵崗位工作人員，審計(jì)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，審計(jì)監(jiān)督職能也進(jìn)一步完善。對(duì)此，本文以工商銀行的具體實(shí)踐為基礎(chǔ)，對(duì)關(guān)鍵崗位人員的強(qiáng)制休假離崗審計(jì)這一經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)特殊表現(xiàn)形式進(jìn)行分析探討，力求擴(kuò)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)外延，豐富對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的理解。
    通常認(rèn)為經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)是指對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人任職期間經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況實(shí)施的審計(jì)。通過(guò)審計(jì)分清企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)有的直接責(zé)任和主管責(zé)任，包括對(duì)所在單位資產(chǎn)、負(fù)債、損益的真實(shí)性、合法性和效益性的驗(yàn)證，以及對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)應(yīng)負(fù)責(zé)任的界定和評(píng)價(jià)。
    具體到商業(yè)銀行領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)主要是指對(duì)商業(yè)銀行高級(jí)管理人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，是對(duì)商業(yè)銀行高級(jí)管理人員任職期間貫徹執(zhí)行國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融方針、政策、法規(guī)及履行職責(zé)情況，經(jīng)營(yíng)決策和管理行為，所在單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況等作出的客觀、公正的審計(jì)和評(píng)價(jià)。
    關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)是經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)擴(kuò)大化的一種表現(xiàn)形式，主要適用于具體承辦業(yè)務(wù)的關(guān)鍵崗位人員。其主要包括關(guān)鍵崗位的界定、強(qiáng)制休假和離崗審計(jì)的定義。
    （一）關(guān)鍵崗位：關(guān)鍵崗位是指在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中處于關(guān)鍵環(huán)節(jié)且涉及風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，承擔(dān)較高風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行重點(diǎn)管理和監(jiān)督的工作崗位。具體崗位需各商業(yè)銀行根據(jù)本行的實(shí)際情況進(jìn)行定義和分類。
    （二）強(qiáng)制休假：強(qiáng)制休假是指根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制工作需要，在不事先征求本人意見(jiàn)和不提前告知本人的情況下，臨時(shí)強(qiáng)制要求關(guān)鍵崗位人員在規(guī)定期限內(nèi)休假并暫停行使職權(quán)，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行離崗審計(jì)的一種制度安排。
    （三）離崗審計(jì)：離崗審計(jì)是指各級(jí)機(jī)構(gòu)在安排關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假期間，組織對(duì)其履行崗位職責(zé)、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)既業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性等情況實(shí)施審計(jì)的行為。
    （四）經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的聯(lián)系和區(qū)別
    正如前文所說(shuō)強(qiáng)制休假離崗審計(jì)是經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的擴(kuò)展和特殊形式，其本質(zhì)上仍然是經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，只是其審計(jì)對(duì)象、審計(jì)方式、適用范圍與傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)略有不同。一是審計(jì)對(duì)象較傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)范圍更廣，既包含從事管理工作的高級(jí)管理人員也包括承擔(dān)具體業(yè)務(wù)的工作人員；二是審計(jì)適用的前提條件不同。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)更多地是指管理人員任職期滿即將離職或在任職期間需接受履職考核情況下開(kāi)展審計(jì)。強(qiáng)制休假離崗審計(jì)則是針對(duì)關(guān)鍵崗位人員任職時(shí)間較長(zhǎng)但因某些原因還不能按規(guī)定進(jìn)行崗位輪換的情況下，為防范風(fēng)險(xiǎn)安排其離崗休假并對(duì)其工作進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)結(jié)束后關(guān)鍵崗位人員還需返回原崗位繼續(xù)工作。對(duì)于已按期正常輪換崗位的關(guān)鍵崗位人員是不需要進(jìn)行強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的；審計(jì)方式和范圍略有區(qū)別，對(duì)于承擔(dān)管理責(zé)任的的關(guān)鍵崗位人員其審計(jì)內(nèi)容和范圍應(yīng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)一致。對(duì)承擔(dān)具體業(yè)務(wù)的工作人員其審計(jì)內(nèi)容和范圍與其工作職責(zé)相一致，不涉及各類管理指標(biāo)等內(nèi)容，審計(jì)內(nèi)容和范圍相對(duì)單一。
    在明確了關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的基本定義后，要進(jìn)一步實(shí)施關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)就必須對(duì)審計(jì)對(duì)象進(jìn)行界定。從字面上理解，關(guān)鍵崗位人員離崗審計(jì)的對(duì)象自然是關(guān)鍵崗位人員，從上文的定義中可以歸納為在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中處于關(guān)鍵環(huán)節(jié)且涉及風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，承擔(dān)較高風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行重點(diǎn)管理和監(jiān)督的工作崗位。由于各商業(yè)銀行的管理和運(yùn)營(yíng)模式不盡相同，所以對(duì)關(guān)鍵崗位人員的界定也存在區(qū)別，以中國(guó)工商銀行為例，主要包括：一是一級(jí)（直屬）分行正副行長(zhǎng)、二級(jí)分行行級(jí)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人；二是二級(jí)分行以下各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人；三是空白重要憑證管理崗、上門收款崗、上門服務(wù)崗、經(jīng)辦行密押?jiǎn)T、經(jīng)辦行密押主管、對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、消費(fèi)信貸調(diào)查崗、值班經(jīng)理崗、財(cái)務(wù)核算崗、事后監(jiān)督中心經(jīng)辦、業(yè)務(wù)處理中心資金清算崗、對(duì)賬中心經(jīng)辦、現(xiàn)金營(yíng)運(yùn)中心主任、現(xiàn)金營(yíng)運(yùn)中心庫(kù)管員、打卡崗位、空白卡保管崗、作廢卡保管崗、已制客戶證書(shū)管理崗、落地及可疑指令處理崗等。其中一和二可理解為商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，其承擔(dān)更多的是管理責(zé)任，故對(duì)這些人員的離崗審計(jì)基本與經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)相同。其他關(guān)鍵崗位人員因?yàn)楦嗟氖浅袚?dān)一種業(yè)務(wù)經(jīng)辦直接責(zé)任，因而通常采取較為特殊的離崗審計(jì)。
    關(guān)于如何對(duì)關(guān)鍵崗位人員實(shí)施強(qiáng)制休假離崗審計(jì)，不同的商業(yè)銀行根據(jù)本行實(shí)際有著不同的組織程序和審計(jì)方法。本文還是以中國(guó)工商銀行為例，重點(diǎn)闡述關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的實(shí)施流程。
    （一）審計(jì)的組織實(shí)施。在中國(guó)工商銀行，關(guān)鍵崗位離崗審計(jì)工作主要由人力資源部門和內(nèi)控合規(guī)部門以及各業(yè)務(wù)主管部門分工負(fù)責(zé)。每年年初各級(jí)行人力資源部門需根據(jù)本行關(guān)鍵崗位人員的任職情況會(huì)同各業(yè)務(wù)主管部門編制離崗審計(jì)對(duì)象人選計(jì)劃，并通知內(nèi)部審計(jì)部門組織離崗審計(jì)；內(nèi)控合規(guī)部門在接到人力資源部門相關(guān)審計(jì)通知后負(fù)責(zé)離崗審計(jì)的組織工作；業(yè)務(wù)主管部門則視需要協(xié)同內(nèi)控合規(guī)部門實(shí)施離崗審計(jì)工作。
    （二）審計(jì)的主要內(nèi)容。在中國(guó)工商銀行，對(duì)關(guān)鍵崗位人員的離崗審計(jì)主要以該關(guān)鍵崗位的內(nèi)控管理職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程為依據(jù)，一般情況下包括履行崗位職責(zé)情況，執(zhí)行本崗位相關(guān)內(nèi)控管理規(guī)定的情況以及履職時(shí)限內(nèi)所經(jīng)辦業(yè)務(wù)的真實(shí)性和合規(guī)性。具體內(nèi)容還需依據(jù)不同崗位的相關(guān)管理制度和主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分別確定。
    （三）審計(jì)的流程。在中國(guó)工商銀行，關(guān)鍵崗位人員的離崗審計(jì)一般遵循以下流程。一是由人力資源部門提前兩個(gè)工作日通知相應(yīng)內(nèi)控合規(guī)部門組織離崗審計(jì)；二是由內(nèi)控合規(guī)部門根據(jù)實(shí)際情況，自行組成審計(jì)組，或與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門共同組成審計(jì)組，并確定審計(jì)組組長(zhǎng)和主審人；三是審計(jì)組以被審計(jì)對(duì)象所在崗位內(nèi)控管理職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程為依據(jù)，編制《離崗審計(jì)方案》，經(jīng)內(nèi)控合規(guī)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行；四是開(kāi)出《離崗審計(jì)通知書(shū)》，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作并確認(rèn)審計(jì)事實(shí)，五是出具審計(jì)報(bào)告，并征求被審計(jì)人的意見(jiàn)；最后是由主管行長(zhǎng)簽發(fā)和發(fā)送審計(jì)報(bào)告，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行后續(xù)整改。
    當(dāng)前，商業(yè)銀行雖然已經(jīng)開(kāi)展了多年的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作，也積累了較多經(jīng)驗(yàn)。但在關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)這一較為特殊的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的實(shí)施過(guò)程中還存在一些問(wèn)題和困難，同時(shí)也制約著經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的發(fā)展。
    （一）關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的對(duì)象較多，涉及范圍廣，審計(jì)工作量大。作為一家內(nèi)控嚴(yán)密的商業(yè)銀行，設(shè)置的關(guān)鍵崗位通常較多，從事關(guān)鍵崗位人員也相對(duì)較多?？陀^上導(dǎo)致審計(jì)對(duì)象的多樣化。以工商銀行為例，除去一、二級(jí)分行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以及各部門負(fù)責(zé)人、各科室負(fù)責(zé)人以外，還有運(yùn)營(yíng)類、營(yíng)銷類等20多個(gè)不同類型的關(guān)鍵崗位，其中光對(duì)公、對(duì)私客戶經(jīng)理的從業(yè)人員數(shù)量就已十分龐大。因此，理論上關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)對(duì)像相比以管理人員為主的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)對(duì)象要多出很多，客觀上加大了審計(jì)人員的工作量。
    （二）關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)缺少統(tǒng)一、有效的評(píng)價(jià)指標(biāo)，審計(jì)質(zhì)量較難把握。由于商業(yè)銀行關(guān)鍵崗位人員一般分為各分支機(jī)構(gòu)承擔(dān)管理責(zé)任的人員和承擔(dān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦直接責(zé)任的崗位人員兩類。前一類人員的離崗審計(jì)即是傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，其審計(jì)內(nèi)容、范圍、評(píng)價(jià)指標(biāo)等均已形成了一套行之有效的固定模式，審計(jì)工作可以按圖索驥，能夠較好的把握審計(jì)質(zhì)量。后一種類型即為本文重點(diǎn)探討的適用強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的關(guān)鍵崗位人員。這類人員眾多，涉及營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、操作等不同工種，對(duì)于這類人員的審計(jì)還未能形成統(tǒng)一的審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，也沒(méi)有相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)模式，對(duì)審計(jì)質(zhì)量不易把握。例如對(duì)客戶經(jīng)理的審計(jì)、對(duì)大堂值班經(jīng)理的審計(jì)，除對(duì)其履職情況進(jìn)行了解外，很難找到其他評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，再加上商業(yè)銀行崗位設(shè)置和崗位職責(zé)未能完全標(biāo)準(zhǔn)化的情況下，審計(jì)工作更難以規(guī)范。
    （三）基層審計(jì)人員素質(zhì)、力量較為薄弱。當(dāng)前，商業(yè)銀行的審計(jì)工作基本采用“分層審計(jì)，下查一級(jí)”的模式。對(duì)關(guān)鍵崗位人員的審計(jì)一般以承擔(dān)較多經(jīng)營(yíng)任務(wù)的基層支行開(kāi)展。由于要承擔(dān)各類經(jīng)營(yíng)任務(wù)，支行審計(jì)人員的數(shù)量和素質(zhì)一般較難得到保證，獨(dú)立性也相對(duì)較弱、缺乏專業(yè)審計(jì)人員，從而給基層支行的關(guān)鍵崗位人員離崗審計(jì)工作帶來(lái)了一定的困難。
    （四）離任審計(jì)過(guò)程中各職能部門較難充分協(xié)調(diào)。
    按照現(xiàn)有的管理辦法和慣例，商業(yè)銀行關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)工作一般由人事部門根據(jù)崗位輪換計(jì)劃提出。但在實(shí)際工作中，往往只有審計(jì)部門單槍匹馬實(shí)行審計(jì)。由于各部門審計(jì)、考核和調(diào)查的組織形式和考核標(biāo)準(zhǔn)不一致，在時(shí)間上往往不能統(tǒng)一進(jìn)行，從而造成審計(jì)工作不充分。
    鑒于關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)存在以上一些問(wèn)題和困難，本文結(jié)合工商銀行近年的審計(jì)實(shí)踐，提出一些完善該類審計(jì)工作的對(duì)策和措施。
    （一）結(jié)合商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際，完善關(guān)鍵崗位設(shè)置，建立規(guī)范的輪崗機(jī)制。由于開(kāi)展關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的前提是關(guān)鍵崗位人員未能按照要求進(jìn)行輪崗。因此，商業(yè)銀行根據(jù)本行實(shí)際，科學(xué)合理的設(shè)置關(guān)鍵崗位，建立規(guī)范的輪崗機(jī)制是減少審計(jì)工作量的有效方式。商業(yè)銀行需定期更新完善關(guān)鍵崗位目錄，做好人員儲(chǔ)備，每年制定輪崗計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)于客戶經(jīng)理等營(yíng)銷崗位則應(yīng)定期更換其服務(wù)對(duì)象，實(shí)施“輪戶”管理，從而大量減少需開(kāi)展強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的對(duì)象。
    （二）建立標(biāo)準(zhǔn)化的崗位職責(zé)和工作流程，推進(jìn)關(guān)鍵崗位人員工作質(zhì)量評(píng)價(jià)規(guī)范化。由于對(duì)關(guān)鍵崗位人員的審計(jì)缺乏標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)。因此建議商業(yè)銀行對(duì)本行的所有崗位進(jìn)行梳理，制定統(tǒng)一的崗位職責(zé)，明確工作內(nèi)容和要求。同時(shí)梳理關(guān)鍵崗位操作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將關(guān)鍵崗位的工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，以流程圖的形式進(jìn)行固化。如此，審計(jì)人員則可以按照標(biāo)準(zhǔn)化工作職責(zé)和操作流程對(duì)關(guān)鍵崗位人員的履職情況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并對(duì)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制情況進(jìn)行審計(jì)分析，從而保障審計(jì)規(guī)范，提高審計(jì)質(zhì)量。
    （三）加強(qiáng)對(duì)基層審計(jì)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高審計(jì)人員的素質(zhì)。由于基層審計(jì)人員素質(zhì)、力量較為薄弱。為保障基層行的審計(jì)工作質(zhì)量除需加強(qiáng)人員保障外，還必須加強(qiáng)對(duì)基層審計(jì)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)。上一級(jí)審計(jì)部門應(yīng)定期組織培訓(xùn)，提高基層行審計(jì)人員的理論修養(yǎng)。在開(kāi)展審計(jì)工作時(shí)，要有計(jì)劃的征調(diào)基層審計(jì)人員參與，在實(shí)踐中提高基層審計(jì)人員的審計(jì)水平。另外，上級(jí)行審計(jì)部門應(yīng)考慮制定并下發(fā)類似于《經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)手冊(cè)》等內(nèi)容的指導(dǎo)意見(jiàn)，指導(dǎo)基層審計(jì)人員開(kāi)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作，保障審計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
    （四）加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)配合，充分利用各專業(yè)和部門的考核結(jié)果。
    商業(yè)銀行關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)需各個(gè)部門相互配合才能有序開(kāi)展。以工商銀行為例，該項(xiàng)審計(jì)工作在支行層面應(yīng)已內(nèi)控管理委員會(huì)為平臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)，合規(guī)經(jīng)理牽頭，各相關(guān)科室人員參與，相互協(xié)作，并充分利用被審計(jì)人的年度考核結(jié)果、支行、網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控評(píng)價(jià)結(jié)果以及各專業(yè)檢查結(jié)果，從而提高經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)效率，降低審計(jì)成本。
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇十九
    眾所周知生產(chǎn)力包含人、產(chǎn)品、工具三個(gè)要素，而人是決定性的因素。以往計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各行各業(yè)在工作和生產(chǎn)中采用的多種激勵(lì)措施一度發(fā)揮了極大的激勵(lì)作用。對(duì)涌現(xiàn)出的“雙先”、“勞?！保粌H給與廣播表?yè)P(yáng)、佩戴紅花、上光榮榜、頒發(fā)獎(jiǎng)狀等形式上的肯定和鼓勵(lì)，而且在人事檔案、工資待遇、提拔任用等方面給與了切實(shí)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。從而，使每一位干部員工視榮譽(yù)為生命，奮力工作，積極爭(zhēng)取；使一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)單位及其一個(gè)部門的“比、學(xué)、趕、幫”蔚然成風(fēng)，一個(gè)個(gè)“雙先”、“勞?！睂映霾桓F，不斷涌現(xiàn)，并由此克服了種種難關(guān)，使得各項(xiàng)艱巨任務(wù)圓滿、超額完成，極大地推動(dòng)和促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，不少單位只顧抓業(yè)務(wù)，而放松或丟棄了在人本管理中具有巨大積極作用的激勵(lì)措施。不少單位或部門一味強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰及其“末位淘汰”，長(zhǎng)期不進(jìn)行綜合評(píng)比、不評(píng)先、不表彰。比如某商業(yè)銀行省、市分行會(huì)計(jì)部門，近三年來(lái)對(duì)各二級(jí)分行、縣級(jí)支行及其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按照文件評(píng)比、推薦的會(huì)計(jì)、財(cái)會(huì)監(jiān)管工作等“先進(jìn)”，雖然有時(shí)還進(jìn)行了反復(fù)的確認(rèn)，但最終是成大海，杳無(wú)音信，不僅沒(méi)有下文確認(rèn)、會(huì)議表彰，更沒(méi)有頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)金（品）。個(gè)別行有時(shí)評(píng)了也只是單方面的業(yè)務(wù)先進(jìn),不開(kāi)表彰大會(huì)、不頒發(fā)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)（金）品，只是兌現(xiàn)一下績(jī)效工資或下個(gè)表彰文件了事。選出的“先進(jìn)”業(yè)績(jī)不入人事檔案，不與提拔任用掛鉤，更有甚者不什么樣的“先進(jìn)”照常下崗、照樣被“淘汰等等。凡此種種極大地打擊和傷害了廣大干部員工干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)先恐后的工作熱情與積極性，使廣大員工人人自危，干一天算一天，時(shí)刻準(zhǔn)備著、盼望著內(nèi)退或買斷。從而，嚴(yán)重地影響和制約了全行的規(guī)范操作、安全營(yíng)運(yùn)及其有效發(fā)展。
    因此，各行各級(jí)管理部門必須對(duì)此給與應(yīng)有的關(guān)注和重視，必須盡快恢復(fù)和利用相應(yīng)的激勵(lì)措施，加強(qiáng)人本管理：首先，各級(jí)行管理部門在進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)評(píng)比的同時(shí)，要定期不定期地積極開(kāi)展各類切切實(shí)實(shí)的綜合評(píng)先工作，評(píng)出的先進(jìn)不僅是階段性、單項(xiàng)任務(wù)完成好，而且在政治、思想、品德及其工作能力等方面要有先進(jìn)性體現(xiàn)。各級(jí)、各項(xiàng)（次）評(píng)出的“先進(jìn)工作者”、“勞動(dòng)模范”，在通過(guò)相應(yīng)形式予以公開(kāi)表彰的同時(shí)，將其先進(jìn)業(yè)績(jī)及取得的相應(yīng)榮譽(yù)記入員工人事檔案，并與提拔任用、下崗分流等緊密聯(lián)系，大力營(yíng)造爭(zhēng)先恐后氛圍。使“先進(jìn)”獲得應(yīng)有的待遇，讓全體員倍加渴望和珍惜各種先進(jìn)榮譽(yù)，在意、留戀、珍惜自己的一份工作，自覺(jué)、全面的地執(zhí)行每一項(xiàng)操規(guī)章制度，比學(xué)趕幫，爭(zhēng)先恐后；其次，深入基層一線解決員工的實(shí)際問(wèn)題，讓員工感受到本行的關(guān)懷和溫暖，增強(qiáng)歸屬感和凝聚力，激發(fā)員工以行為家、愛(ài)行如家的激情，積極認(rèn)真工作、安心工作、舒心工作，不愿、不敢違規(guī)。第三，制定涉及廣大員工切身、終生利益的處理處罰規(guī)章和辦法時(shí)，在做到符合上級(jí)政策、法規(guī)的同時(shí)，盡可能地提交所在單位職工代表大會(huì)予以論證和通過(guò)，使其既顯現(xiàn)人情化又使廣大員工心悅誠(chéng)服地予以執(zhí)行，并做好談心、疏導(dǎo)、教育等工作，絕不能動(dòng)輒就拿撤職、開(kāi)除、除名、撤點(diǎn)、減員和下崗對(duì)廣大員工施以威脅，使管理與被管理成為對(duì)立；第四，在對(duì)所轄某位違規(guī)員工進(jìn)行重大處理處罰（撤職、開(kāi)除）時(shí)，不能一味地強(qiáng)調(diào)從嚴(yán)從重，要根據(jù)其違規(guī)的實(shí)際性質(zhì)及其相關(guān)的主客觀因素區(qū)別對(duì)待或人情化從輕處理，絕不能不分情況動(dòng)輒就下文“踢人飯碗”，并使其申訴無(wú)門。同時(shí)，在對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行重大處理處罰（撤職、開(kāi)除）時(shí)，盡可能地召開(kāi)職代會(huì)，使員工的相關(guān)權(quán)利得到應(yīng)有的保障，不僅使處理處罰合規(guī)、合法和合理，更讓全體員工心服口服受到應(yīng)有的警示和教育，并使廣大員工的工作安全感得到切實(shí)的增強(qiáng)。
    近年來(lái)，為了強(qiáng)化內(nèi)部控制、有效防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)，各行在內(nèi)部審計(jì)上收、集中之后，對(duì)業(yè)務(wù)部門的自律監(jiān)管作了反復(fù)的強(qiáng)調(diào)，并配備、明確了相應(yīng)的專（兼）職業(yè)務(wù)自律監(jiān)管人員。但由于長(zhǎng)期沒(méi)有相應(yīng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)、對(duì)其工作開(kāi)展進(jìn)行評(píng)比和考核、對(duì)其存在的困難進(jìn)行解決、對(duì)其檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理等，致使業(yè)務(wù)部門的自律監(jiān)管人員成了“消防員”、“替補(bǔ)隊(duì)”，專崗不能專責(zé)，那里有活去那里，本職的監(jiān)管工作做多少算多少、做到啥程度算啥程度、問(wèn)題不能全面查處、查出的問(wèn)題不能有效整改。從而不僅使業(yè)務(wù)部門自律監(jiān)管“二道防線”的職能作用得不到有效地發(fā)揮，而且也浪費(fèi)了很大的人力資源。
    隨著規(guī)范經(jīng)營(yíng)從嚴(yán)管理的不斷加強(qiáng)，各行各級(jí)管理部門對(duì)各管轄行及其網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)管、審計(jì)和檢查的頻率、范圍及內(nèi)容等不斷加強(qiáng)，有的不惜出動(dòng)全體審計(jì)人員或調(diào)動(dòng)大量的業(yè)務(wù)人員，開(kāi)展為期成月的、全行性的大范圍檢查或?qū)徲?jì)。不僅占用了大量工作人員的工作時(shí)間，而且花費(fèi)了大量的吃、住、行、送及其參觀旅游招（接）待費(fèi)用，但效果并不甚明顯。其一是兵團(tuán)作戰(zhàn)，檢查的單位多、內(nèi)容雜、方案細(xì)，大推大哄不能靜心深查細(xì)審，致使應(yīng)該檢查的沒(méi)有檢查、應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能發(fā)現(xiàn)；二是有些審計(jì)、檢查也查出了不少問(wèn)題，但絕大多數(shù)問(wèn)題在最終定稿上報(bào)時(shí)被刪減（刪減問(wèn)題數(shù)約在整個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的百分之五十至八十，甚或更多），致使查處的問(wèn)題也不能全面反應(yīng)和暴露原因是代表上級(jí)行的審計(jì)檢查往往居高臨下、盛氣凌人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不論問(wèn)題大小、是否已整改及其問(wèn)題的實(shí)際性質(zhì)與客觀原因，都要以“如實(shí)（不反映具體情況和原因，說(shuō)重不說(shuō)輕）”上報(bào)并給予嚴(yán)厲的處理處罰“相威脅”。同時(shí)，部分被查行的上級(jí)或上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門，在聽(tīng)取或批閱檢查審計(jì)報(bào)告時(shí)也確實(shí)存在只說(shuō)問(wèn)題不問(wèn)原因、一味追究責(zé)任、從嚴(yán)、從中處理的現(xiàn)象；三是不少跨行或越級(jí)檢查審計(jì)，只管檢查不管整改或只是催要整改回復(fù)或報(bào)告，致使檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題得不到徹底有效地整改。
    因此，為了加強(qiáng)和有效管理，各行不僅要加強(qiáng)審計(jì)檢查的頻率和力度，更要注重問(wèn)題的整改。一是有關(guān)管理部門及經(jīng)營(yíng)行的上級(jí)管理部門，要把各類監(jiān)管、審計(jì)和檢查委托各相關(guān)部門，使其按部就班，一項(xiàng)一項(xiàng)地進(jìn)行、一個(gè)單位一個(gè)單位地開(kāi)展，盡可能避免兵團(tuán)作戰(zhàn)大推大哄；二是轉(zhuǎn)變審計(jì)、檢查作風(fēng)，平心靜氣、實(shí)事求是、客觀公正、區(qū)別對(duì)待，以檢查促改為目的以處理處罰為輔助，切實(shí)提高審計(jì)檢查效能。三是落實(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改責(zé)任制，在盡可能實(shí)行誰(shuí)檢查誰(shuí)促改的同時(shí)，對(duì)一些跨行、跨部門或跨級(jí)等檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的促改，要落實(shí)給被查行的二級(jí)分行相關(guān)部門（不僅可以保證整改的真實(shí)性及其效果，而且可以及時(shí)、有效地解決或協(xié)調(diào)解決被查單位難以整改的問(wèn)題，比如人員和設(shè)備配備等），并做好必要的跟蹤檢查或抽查。從而，保證既嚴(yán)查又嚴(yán)改的從嚴(yán)管理之目的。
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇二十
    經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
    了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
    訪問(wèn)法、資料收集法。
    資料收集的方法：網(wǎng)上收集。
    1.公司簡(jiǎn)介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
    2.主要設(shè)施：
    鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫(kù)專用干充式電瓶叉車多輛。運(yùn)輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。
    鐵路專用線，擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇二十一
    在最近一期《市長(zhǎng)論壇》雜志上，中共眉山市委書(shū)記余斌以“強(qiáng)化城市經(jīng)營(yíng)、加速眉山城市化進(jìn)程”為題作了深刻論述。其中就眉山的規(guī)劃發(fā)展說(shuō)：“按照建設(shè)東坡文化品位的山水園林城市的目標(biāo)和‘能寬則寬、依江建城’的原則，不求最大，但求最好，突出東坡文化、數(shù)字城市、生態(tài)眉山三大亮點(diǎn)、準(zhǔn)確定位?！?BR>    本文通過(guò)透視該市商業(yè)地產(chǎn)的繁榮興起，從一個(gè)側(cè)面力圖對(duì)上述定位作一解讀。
    掐表計(jì)算，驅(qū)車跑完成(都)樂(lè)(山)高速干線，僅僅用了90分鐘。
    在這條黃金走廊的中間一站，即是在中國(guó)文學(xué)史上大放燦爛之光的“三蘇父子”的故鄉(xiāng)——眉山。
    一個(gè)月前，正值蘇軾去世902年，一行由蘇東坡之孫蘇紹箕繁衍于廣東車坡村的蘇氏后裔的代表，披紅掛彩，鼓樂(lè)喧天地來(lái)到眉山東坡區(qū)土地鄉(xiāng)蘇公陵訪祖尋宗，祭祀先賢。據(jù)說(shuō)，至今全球共有三蘇后裔近30萬(wàn)人，比時(shí)下眉山全市城市人口還多1/3。
    自南齊建武三年(496)始，眉山設(shè)政。歷經(jīng)廢郡存州，州降縣，縣復(fù)州，后又改縣，吏治行政逾千年。
    20xx年12月，眉山撤地(區(qū))建市。在中國(guó)21世紀(jì)迅猛推進(jìn)的城市化進(jìn)程大潮中，因其所擁有的舉世聞名的三蘇祠以及亞洲第一牌坊——雙石牌坊、高家大佛、千塔佛國(guó)、奎星閣、槽漁灘、瓦屋山等旅游名勝而成為最具文化底蘊(yùn)的“年輕態(tài)”新興城市。
    記者近期曾先后到省內(nèi)綿陽(yáng)、遂寧、南充、自貢、瀘州、宜賓、樂(lè)山等幾大城市就當(dāng)?shù)氐呐f城改造和商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)進(jìn)行了初步考察。
    饒有興味的是，所到之處，每個(gè)城市的建設(shè)部門都在認(rèn)真思忖如何較為貼切地給自己的城市從人文的角度定位。如樂(lè)山市早在20xx年即以“精雕細(xì)刻的山水之城”為對(duì)外宣傳主題。由此，當(dāng)本月中旬我們前往眉山時(shí)，恰遇該市新建的東坡湖廣場(chǎng)“東坡醉月”大型雕像落成揭幕。在此后的乘興泛舟東坡湖之際，遙望湖畔巨大基座上那擱筆半臥，手執(zhí)酒壺凝目皓月，似在沉呤千古絕唱的東坡銅像，不禁感慨油生，有30萬(wàn)蘇氏后裔遍布海內(nèi)外，此地真可謂天府人杰第一城。
    要提速城市化進(jìn)程，必須依靠房地產(chǎn)的規(guī)?；?jīng)營(yíng)。城市建設(shè)，恰似一盤(pán)“沒(méi)有下完的棋”。如何布局，怎樣行棋，時(shí)刻檢驗(yàn)著城市管理者的運(yùn)營(yíng)水平。這其中，自然也包含著開(kāi)發(fā)商的自身素質(zhì)、企業(yè)成熟度、資金實(shí)力、營(yíng)銷手段及推廣策略等諸多因素。
    兩年前，我到眉山，當(dāng)?shù)匾晃涣涡臻_(kāi)發(fā)商曾開(kāi)車將我拉到東坡湖畔，站在一片河灘地上，第一句話即是:“當(dāng)年蘇東坡正是從此處搭船出川的”!揮指間，頗有古蜀名士“若非巫山云遮斷，看破江南十二州”的一腔豪情。
    他說(shuō)要在此處建眉山最高檔的別墅。
    我聽(tīng)了尚不以為然。當(dāng)時(shí)眉山城區(qū)房?jī)r(jià)僅350元一平方米，修高檔別墅，誰(shuí)來(lái)買?
    兩年后，就在我們當(dāng)年駐足談笑的地方，“綠島華庭”別墅區(qū)已然售罄，而且與之毗鄰由眉山市多友房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的建筑面積達(dá)12萬(wàn)平方米的東坡湖廣場(chǎng)，也以其自建的座落有“東坡醉月”雕像的休閑廣場(chǎng)投入使用為認(rèn)購(gòu)銷售標(biāo)志，一舉揭開(kāi)了川西南第一商業(yè)地產(chǎn)大盤(pán)的壯麗帷幕。與東坡湖廣場(chǎng)相銜接的，則又是已見(jiàn)偉岸身軀的四星級(jí)眉州大酒店，使這一集全市餐飲、娛樂(lè)、休閑和專業(yè)批發(fā)為一體的大型賣場(chǎng)，構(gòu)成了東坡湖畔一條長(zhǎng)達(dá)近2公里的特色商業(yè)街市，并被譽(yù)為四川省首家“商業(yè)公園”。
    廣場(chǎng)是聚集人氣的，人氣即意味著商機(jī)。
    “東坡醉月”落成時(shí)，東坡湖休閑廣場(chǎng)呼啦啦一下子擁來(lái)6萬(wàn)人，幾乎占了全城人口的1/3，且不足一星期時(shí)間，多友公司即已售出20xx余萬(wàn)元的商鋪。1/3人口與第一期銷售體量的1/3，證明眉山多友公司以“東坡文化”為背景展開(kāi)營(yíng)銷與推廣，收到了令人欣慰的成效。
    眉山商業(yè)地產(chǎn)有四個(gè)項(xiàng)目，有意思的是，其中有兩個(gè)以“東坡”人名為稱。一日“東坡湖廣場(chǎng)”，一謂“東坡城”，而另外兩個(gè)，則又以城市取名，一為“金羅馬”，一叫“小香港”。但無(wú)論人名地名，均各有棋路，各有行子之招。目前這四者中，除某項(xiàng)目因賠償安置資金尚未到位而延緩?fù)七M(jìn)外，其余3家均已正式對(duì)外發(fā)售。
    房地產(chǎn)行業(yè)素有一句老板們時(shí)刻在琢磨的難言之隱:市場(chǎng)如棋局，總有人會(huì)被淘汰出局的。相信琴棋書(shū)畫(huà)皆通的蘇東坡老先生，亦會(huì)認(rèn)同此理。
    近年間，商業(yè)地產(chǎn)的高風(fēng)險(xiǎn)，曾被某些地產(chǎn)商戲言為“圈地、蓋樓、逃跑”。在上月廣州媒體上展開(kāi)的一場(chǎng)有關(guān)地產(chǎn)的系列熱門話題大討論中，房企老總們便總結(jié)出了幾類“出局法”:
    1、銷售手段老態(tài)百出者；
    2、靠“空手套狼”、或“以小搏大”沒(méi)有實(shí)力者；
    3、不合理資本結(jié)構(gòu)者；
    4、信譽(yù)差的.“關(guān)系型者”。由于國(guó)家對(duì)土地市場(chǎng)的調(diào)整和各項(xiàng)政策的進(jìn)一步規(guī)范，過(guò)去可以通過(guò)劃撥、協(xié)議出讓等多種方式“八仙過(guò)?！备汩_(kāi)發(fā)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。爭(zhēng)奪土地的惟一舞臺(tái)在拍賣會(huì)上，這就需要各家開(kāi)發(fā)商們真刀真槍地展開(kāi)資金與實(shí)力的對(duì)壘。
    與川北或川東一些城市上馬的大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目相比，眉山市多友房地產(chǎn)公司以成樂(lè)、成雅兩條高速公路為紐帶，以眉(山)樂(lè)(山)雅(安)三座川南重鎮(zhèn)為輻射點(diǎn)的大盤(pán)戰(zhàn)略，在其東坡湖廣場(chǎng)一期的熱銷中，即已吸引了眉山、樂(lè)山、雅安、成都、德陽(yáng)等城市投資置業(yè)者的目光，內(nèi)部認(rèn)購(gòu)銷售的頭兩天，僅成都市打進(jìn)售樓熱線0833—8334888的咨詢電話便有300余個(gè)，顯然，“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)市”對(duì)汽車擁有量位居全國(guó)第3的成都人來(lái)說(shuō)，車程40分鐘，僅相當(dāng)于成都的一個(gè)遠(yuǎn)郊。
    勿庸忌言，商業(yè)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)模式及多種商業(yè)形態(tài)的不同，對(duì)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)都是一堂新課。招商的成功其實(shí)只能算是一個(gè)起點(diǎn)，在后期如何選擇合作經(jīng)營(yíng)模式上，方可謂真正進(jìn)入“角色”。
    在與東坡湖廣場(chǎng)營(yíng)銷顧問(wèn)洪強(qiáng)先生的溝通中，這位成都藍(lán)葉管理咨詢公司的管理咨詢師對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的業(yè)態(tài)規(guī)劃、商業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)分析、投資回報(bào)系統(tǒng)、企業(yè)市場(chǎng)化管理等的務(wù)實(shí)精熟給我留下了深刻的印象。
    東坡湖廣場(chǎng)作為眉山市商業(yè)地產(chǎn)的領(lǐng)軍之旗，其得天獨(dú)厚的地理位置，純生態(tài)的水系環(huán)境以及4000多元/平方米左右的高性價(jià)比商鋪價(jià)格，隨著眉山市的城市建設(shè)和旅游經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，無(wú)疑將會(huì)在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)顯示出極大的增值潛力。
    房地產(chǎn)行業(yè)，實(shí)際上是一個(gè)老實(shí)人才能做的行業(yè)。哪些急功近利，總想以炒作慨念打開(kāi)局面的開(kāi)發(fā)商——如栽些綠草樹(shù)木就冠以“生態(tài)住宅”，挨條小河便稱“親水樓盤(pán)”，甚至在外立面造型上弄幾個(gè)歐式符號(hào)就大吹“歐陸風(fēng)情”的作法，是根本經(jīng)不起時(shí)間的檢驗(yàn)的。
    “好房子自己會(huì)說(shuō)話”這句被業(yè)界廣泛引用的名言，或許正道出了成功者的開(kāi)發(fā)真諦。
    走馬眉山，記者除了再度體味到“東坡文化”的強(qiáng)烈浸淫之外，更深刻感受到了當(dāng)?shù)爻鞘薪ㄔO(shè)與開(kāi)發(fā)的巨大活力。眉山人好學(xué)敢闖，誠(chéng)如東坡湖廣場(chǎng)開(kāi)盤(pán)熱銷之際，本地一位以最早開(kāi)發(fā)玫瑰園而聲名鵲起的開(kāi)發(fā)商，即親臨東坡湖廣場(chǎng)售樓部，攝像機(jī)、照像機(jī)并用，而且不恥下問(wèn)，細(xì)心與前來(lái)辦理定購(gòu)手續(xù)的各地購(gòu)房者對(duì)話交流，以欲對(duì)本市商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)來(lái)個(gè)觀一斑而窺全豹。
    作為已在眉山成功開(kāi)發(fā)了多個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的多友公司董事長(zhǎng)劉總，曾在東坡湖廣場(chǎng)的開(kāi)盤(pán)慶典上，擲地有聲地說(shuō)道:“東坡湖廣場(chǎng)將在建成后成為川西平原上的‘八個(gè)一流’的商業(yè)地產(chǎn):一流的環(huán)境、一流的口岸優(yōu)勢(shì)、一流的升值空間、一流的業(yè)態(tài)規(guī)劃、一流的經(jīng)營(yíng)管理、一流的商業(yè)服務(wù)、一流的物業(yè)服務(wù)、一流的投資回報(bào)。并努力實(shí)現(xiàn)‘三贏’——政府達(dá)到經(jīng)營(yíng)城市提高城市檔次的目的；開(kāi)發(fā)企業(yè)達(dá)到提升自身實(shí)力提高品牌知名度的目的；投資人達(dá)到坐享財(cái)富增值的目的?！眲⒖傔€飽含感情地吐露了他非常淳樸的肺腑之言:“我是眉山人，我從不做讓家鄉(xiāng)人截脊梁骨的事”!
    隨著慶典儀式上的彩球飄飛，萬(wàn)鴿騰空，眉山商業(yè)地產(chǎn)走進(jìn)了一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)，橫鎖川南的大盤(pán)時(shí)代。
    我們相信，金秋10月即將在成都舉辦的“四川省首屆商業(yè)地產(chǎn)投資見(jiàn)面會(huì)”上，眉山東坡湖廣場(chǎng)作為成都平原西南緣的一個(gè)厚重的地產(chǎn)板塊，必將會(huì)有一個(gè)精彩的發(fā)言。
    商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇二十二
    經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
    了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
    訪問(wèn)法、資料收集法。資料收集的方法：網(wǎng)上收集。
    上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號(hào)，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬(wàn)平方米，各類倉(cāng)庫(kù)10萬(wàn)平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
    上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
    鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫(kù)專用干充式電瓶叉車多輛。
    手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1m*1.2m地臺(tái)板。
    運(yùn)輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。
    鐵路專用線，擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。
    集裝箱場(chǎng)地，擁有1萬(wàn)平方米集裝箱場(chǎng)地，龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲(chǔ)存業(yè)務(wù)。
    高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)24621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉(cāng)庫(kù)已安裝了高位貨架，該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉(cāng)。
    高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
    樓層恒溫庫(kù)。擁有樓層恒溫庫(kù)10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉(cāng)庫(kù)的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
    鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù)。擁有鋁合金板平房庫(kù)5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
    易燃品倉(cāng)庫(kù)。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉(cāng)庫(kù)1000平方米，該類型倉(cāng)庫(kù)能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存。
    其它庫(kù)房40000平方米，該類型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
    市內(nèi)/國(guó)內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運(yùn)商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
    貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。
    隔日零擔(dān)配送。對(duì)于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。
    上架陳列。對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng)、各類超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
    常溫/恒溫倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。
    存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度,可隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、調(diào)整。定時(shí)觀察庫(kù)房條件，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。
    加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的各種要求。
    訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，并承諾：?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，可開(kāi)始收發(fā)貨。
    退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉(cāng)單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)貨主公司特別指令，即可作為商品入庫(kù)處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫(kù)。
    物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)：分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢。
    倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)：依據(jù)客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。
    運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)：針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求。