在寫總結(jié)的過程中，我們可以翻看筆記、回憶經(jīng)歷，梳理思路，使自己的收獲和感悟更加清晰?？偨Y(jié)要求思維清晰、條理分明，避免過于龐雜和雜亂無章。接下來，讓我們一起來看看以下的總結(jié)范文，為我們的寫作提供一些思路。
配送班組工作總結(jié)篇一
為有效保證我縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，縣物資保障組認(rèn)真貫徹落實(shí)《乳源瑤族自治縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室工作方案》相關(guān)工作部署，切實(shí)履行物資保障職責(zé)，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：
疫情防控工作開展以來，我縣居民生活必需品供給和物價(jià)相對(duì)穩(wěn)定；疫情防控衛(wèi)生清潔用品因我縣藍(lán)威消毒藥業(yè)公司持續(xù)加大生產(chǎn)得到一定的保障，隨著東陽光南嶺好山水公司的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，居民家庭日常使用消毒用品需求也得到了全面滿足；疫情防控藥品在經(jīng)歷短時(shí)間缺貨后，隨著藥企、物流等復(fù)工復(fù)產(chǎn)逐步恢復(fù)正常；口罩前期大面積、長期間缺貨，后期隨著不斷拓展口罩進(jìn)購渠道，外縣、外市的新口罩企業(yè)全面投產(chǎn)等，逐步恢復(fù)正常供應(yīng)。
（一）制定了工作方案，召開了工作會(huì)議
按照職責(zé)分工，第一時(shí)間制定了《乳源瑤族自治縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作物資保障組工作方案》，召開了全體小組成員工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了疫情防控物資保障工作的重要性和必要性，部署了各成員單位的職責(zé)分工，并對(duì)各成員單位提出的問題困難、意見和建議進(jìn)行了充分地討論。
（二）建立了信息溝通機(jī)制
縣物資保障組成員之間建立了良好的.信息溝通機(jī)制，日常信息定時(shí)通過郵件等形式進(jìn)行匯報(bào)，突發(fā)情況、異常變動(dòng)等信息即時(shí)進(jìn)行溝通聯(lián)系，以便能夠迅速掌握物資保障的最新情況，確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。
（三）積極協(xié)助生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
我縣東陽光電化廠、藍(lán)威消毒藥業(yè)公司是此次疫情防控物資的生產(chǎn)企業(yè)?？h物資保障組全力協(xié)助企業(yè)加大生產(chǎn)，為藍(lán)威消毒藥業(yè)公司協(xié)調(diào)解決了防護(hù)口罩300多個(gè)，包裝紙箱1000多個(gè)，支援叉車2臺(tái)，同時(shí)上報(bào)市工信部門為其協(xié)調(diào)解決上游企業(yè)原材料供應(yīng)問題；為東陽光電化廠協(xié)調(diào)解決用工、運(yùn)輸?shù)葐栴}；協(xié)助企業(yè)做好員工疫情防控工作，保障企業(yè)能夠開足馬力、恢復(fù)生產(chǎn)，保障疫情防控物資供應(yīng)。
（四）持續(xù)關(guān)注物資保價(jià)穩(wěn)供情況
積極為商貿(mào)企業(yè)提供疫情防控物資的購買渠道，指導(dǎo)企業(yè)做好疫情防控工作，保證企業(yè)正常運(yùn)營，保障居民生活必需品的供應(yīng)，定期組織人員到我縣各大商場超市、藥店調(diào)查居民生活必需品和疫情防控藥品等的供應(yīng)和價(jià)格情況。自1月27日起，每天統(tǒng)計(jì)我縣各大商場超市、農(nóng)貿(mào)市場、藥店等生活必需品和疫情防控醫(yī)藥用品的保價(jià)穩(wěn)供情況，進(jìn)行全縣物資保障分析研判。
（一）做好物資及物資生產(chǎn)力儲(chǔ)備工作
此次新型冠狀病毒肺炎疫情暴發(fā)突然，造成消毒藥劑、應(yīng)急藥品、口罩等物資缺貨、斷貨，居民防控需求得不到有效保障，一定程度上引起了社會(huì)的不安。因此，我們除了要做好糧油等生活物資和應(yīng)急救援物資的儲(chǔ)備外，還需要做好藥品等物資的儲(chǔ)備工作，特別是對(duì)物資相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)力的儲(chǔ)備。
（二）積極協(xié)助本地企業(yè)的正常生產(chǎn)
堅(jiān)定企業(yè)發(fā)展信心，指導(dǎo)企業(yè)做好疫情防控工作，切實(shí)做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展“兩手抓”，及時(shí)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)困難，如招工、原材料供應(yīng)、疫情防控物資等，讓企業(yè)能夠盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，讓群眾能夠就近就業(yè)，盡快投入正常的生產(chǎn)生活。
（三）及時(shí)關(guān)注市場物資供應(yīng)情況
疫情的發(fā)展?fàn)縿?dòng)億萬人民的心，我們需要時(shí)刻關(guān)注市場上的物資供應(yīng)情況和價(jià)格變動(dòng)，保障居民的正常需求。同時(shí)，也要時(shí)刻留意疫情的最新信息，及時(shí)調(diào)整物資保障工作的具體對(duì)象和范圍，做好、做實(shí)應(yīng)急物資的保價(jià)穩(wěn)供工作。
配送班組工作總結(jié)篇二
伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實(shí)施了電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系.
我自200*年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟(jì),是完完全全的農(nóng)村市場。
煙有一些意見，我們?cè)诎盐展究傮w思路的同時(shí)，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考。客戶在發(fā)泄不滿情緒時(shí)，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時(shí)也要求客戶做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個(gè)暢銷品牌的客戶作為重點(diǎn)引導(dǎo)實(shí)行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺(tái)，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時(shí)幫助解決，要不斷的收集市場信息。
再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實(shí)的想法和意見。例如：問問客戶對(duì)提供的服務(wù)是否滿意?是否有需要改進(jìn)的地方?如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。
充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時(shí)，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺(tái)邊的掛歷或日歷上做好記號(hào)，以提醒不要忘記。
告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時(shí)的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會(huì)影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會(huì)失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時(shí)刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費(fèi)情況，及時(shí)收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識(shí)，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。
配送班組工作總結(jié)篇三
根據(jù)省、市、縣關(guān)于新型冠狀病毒疫情防控工作相關(guān)文件精神，縣商務(wù)局在市商務(wù)局及縣防控指揮部的指導(dǎo)下，結(jié)合商務(wù)系統(tǒng)疫情防控工作實(shí)際，及時(shí)行動(dòng)，主動(dòng)作為，全面落實(shí)疫情防控措施，確保生活必需品市場供應(yīng)，確保商貿(mào)企業(yè)平穩(wěn)、有序復(fù)工。現(xiàn)將疫情防控工作總結(jié)如下：
（一）加強(qiáng)監(jiān)測與保障，維護(hù)市場供應(yīng)穩(wěn)定。
1、迅速成立防疫小組。在第一時(shí)間成立新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作領(lǐng)導(dǎo)組，局主要負(fù)責(zé)人任組長，各分管負(fù)責(zé)人任副組長，各股室、直屬企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)4個(gè)指導(dǎo)組，明確重點(diǎn)任務(wù)、工作措施和責(zé)任分工、壓實(shí)責(zé)任。
2、及時(shí)制定防控方案。制定《舒城縣商務(wù)局關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎防控期間商場超市保障供應(yīng)及全面實(shí)行“一日一消毒”措施工作實(shí)施方案》（舒商〔2020〕3號(hào)），4個(gè)指導(dǎo)組分頭聯(lián)系重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)，指導(dǎo)商場超市落實(shí)保供應(yīng)、“一日一消毒”、進(jìn)店戴口罩、量體溫等防控、保供措施。
3、積極做好市場保供。強(qiáng)化細(xì)化聯(lián)保聯(lián)供機(jī)制，主動(dòng)作為，積極做好生活物資保供，發(fā)揮蘇果超市、?？投喑?、大潤發(fā)時(shí)代超市等重點(diǎn)保供骨干企業(yè)作用，加大生鮮食品及生活基本必需用品采購量、上架量，確保正常供應(yīng)。要求他們?cè)谧龊靡咔榉雷o(hù)的同時(shí)，及時(shí)開門營業(yè)，加大補(bǔ)貨頻次、充實(shí)商品上架，持續(xù)提供基本生活服務(wù)，確保不脫銷、不斷供。
4、加強(qiáng)市場運(yùn)行監(jiān)測。啟動(dòng)生活必需品監(jiān)測日?qǐng)?bào)制度，落實(shí)專人對(duì)肉、蛋、菜等必需品供求狀況進(jìn)行監(jiān)測、分析、預(yù)警。掌握生活必需品供求情況，統(tǒng)籌做好主要副食品市場供應(yīng)保障工作。各小組領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)城區(qū)大型商超供應(yīng)情況進(jìn)行檢查，及時(shí)分析研判，提出應(yīng)對(duì)措施。目前，全縣未出現(xiàn)集中搶購、脫銷斷檔和重大異常波動(dòng)的現(xiàn)象，未發(fā)現(xiàn)哄抬物價(jià)、囤積居奇的行為。
5、發(fā)揮電商保供優(yōu)勢。發(fā)揮電商保供優(yōu)勢。舒城鄰距離電子商務(wù)有限公司，結(jié)合前期電商工作開展中儲(chǔ)藏信息數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，一方面與村級(jí)電商網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系，掌握農(nóng)戶、貧困戶的農(nóng)產(chǎn)品信息資源，發(fā)布至搜農(nóng)優(yōu)品電商平臺(tái)，并及時(shí)收集貧困戶的蔬菜、土雞蛋等。另一方面通過“搜農(nóng)優(yōu)品電商平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)“線上下單，同城配送”，為群眾日常需求提供保障，帶動(dòng)貧困戶增收。舒城縣園林生態(tài)養(yǎng)豬專業(yè)合作社通過“齊心戰(zhàn)役，送菜到家”線上直銷平臺(tái)，將農(nóng)產(chǎn)品從田間直接送到小區(qū)的形式，為居家市民提供生鮮土豬肉、各類蔬菜、魚類等，助力疫情防控工作。
（二）拓寬采購渠道，推進(jìn)協(xié)調(diào)運(yùn)輸調(diào)配。
1、充分調(diào)動(dòng)商超企業(yè)的能動(dòng)性。鼓勵(lì)通過各種渠道采購口罩、消毒液、酒精等防控物資，在保證企業(yè)正常經(jīng)營的情況下，主動(dòng)向社會(huì)投放，緩解民眾防控物資短缺壓力。疫情發(fā)生期間，蘇果、海客多等超市共向市場投入口罩31680只，84消毒液3750公斤、酒精1350公斤。?？投唷⒋鬂櫚l(fā)時(shí)代向捐贈(zèng)口罩7000只，84消毒液200公斤、酒精550公斤。
2、發(fā)揮聯(lián)防聯(lián)控作用。加大與發(fā)改、交通、衛(wèi)健委等相關(guān)部門合作力度，共同做好疫情防控期間市場應(yīng)急保供工作。加強(qiáng)協(xié)調(diào)生活物資調(diào)配調(diào)度調(diào)運(yùn)、全力保障供應(yīng)暢通，認(rèn)真審核，及時(shí)制發(fā)保障生活必需品市場供應(yīng)車輛通行證。目前，全縣豬肉、蔬菜、雞蛋等各類生活必需品供應(yīng)順暢、保障充足、需求穩(wěn)定，市場運(yùn)行平穩(wěn)有序。
（三）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，創(chuàng)新服務(wù)模式。
各指導(dǎo)組分別與城區(qū)8家大型超市進(jìn)行“一對(duì)一”包保服務(wù)，采取深入現(xiàn)場、電話視頻指導(dǎo)等形式與企業(yè)加強(qiáng)溝通聯(lián)系，宣傳各級(jí)防控精神，及時(shí)了解企業(yè)防控動(dòng)態(tài)，全力解決企業(yè)遇到的困難，全力推進(jìn)防控措施落實(shí)。
1、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)。幫助商超聯(lián)系企業(yè)采購紅外測溫儀；及時(shí)為各超市協(xié)調(diào)購買測溫槍20支，贈(zèng)送口罩2100個(gè)、84消毒液40公斤。
2、加大宣傳引導(dǎo)。及時(shí)傳達(dá)縣委、縣政府精神、明確防控措施和要求，做到防控、保供一起抓、全覆蓋，保障生活必需品供應(yīng)工作落實(shí)落細(xì)。印發(fā)六安市新型冠狀病毒感染的肺炎防控常識(shí)明白紙、疫情防控宣傳單頁等在大型商超市及局屬企業(yè)進(jìn)行張貼，提高全民防控意識(shí)及能力。
3、強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。密切關(guān)注輿情變化，主動(dòng)發(fā)聲、正面引導(dǎo)，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)道市場供應(yīng)情況，實(shí)事求是宣傳保供穩(wěn)價(jià)成效，第一時(shí)間回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，做好輿情疏導(dǎo)。指導(dǎo)全縣商場、超市企業(yè)等張貼公告、各類宣傳單頁300余份，利用大型超市l(wèi)ed視頻系統(tǒng)、商場內(nèi)部音響系統(tǒng)滾動(dòng)播放防控知識(shí)，引導(dǎo)廣大市民理性購買，進(jìn)一步穩(wěn)定社會(huì)預(yù)期，增強(qiáng)消費(fèi)信心。
（四）強(qiáng)化措施落實(shí)，確保防控措施到位。
1、加強(qiáng)督導(dǎo)巡查。要求超市員工和顧客必須佩戴口罩，在入口處張貼《新冠肺炎防控指引》，設(shè)立體溫檢測點(diǎn)，認(rèn)真做好人員出入登記和發(fā)熱人員上報(bào)工作，每天定時(shí)對(duì)賣場進(jìn)行全方位消毒通風(fēng)和安全隱患排查。對(duì)防控措施做的好的企業(yè)，我局通過微信群進(jìn)行示范引導(dǎo)，督導(dǎo)其他企業(yè)及時(shí)完善，增強(qiáng)效果。截至目前，局機(jī)關(guān)干部共開展商情防控督導(dǎo)約300人次。
2、加強(qiáng)線上服務(wù)指導(dǎo)?？h商務(wù)局積極發(fā)揮外貿(mào)外資工作群“不見面辦業(yè)務(wù)”優(yōu)勢，宣傳各級(jí)疫情防控政策，宣傳海關(guān)、貿(mào)促會(huì)、商會(huì)等部門疫情防控期間開展的指導(dǎo)服務(wù)事項(xiàng)，開展線上外貿(mào)企業(yè)備案登記和線上政策咨詢等。指導(dǎo)宏遠(yuǎn)、圣桂等企業(yè)通過貿(mào)促會(huì)等部門在疫情防控期間如何線上申辦“不可抗力事實(shí)性證明業(yè)務(wù)”，解決其2-3月份參加境外展已付訂金延期使用問題。指導(dǎo)外貿(mào)企業(yè)與客戶加強(qiáng)溝通，合理解釋，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，抓住在手訂單，把握關(guān)鍵客戶不外流。同時(shí)通過貿(mào)促、商會(huì)等部門為企業(yè)搭建涉外商事法律服務(wù)平臺(tái)，并收集企業(yè)境外展會(huì)預(yù)計(jì)損失、企業(yè)訂單影響情況等。
3、有序推進(jìn)企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。認(rèn)真落實(shí)省、市、縣關(guān)于復(fù)產(chǎn)復(fù)工有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)商貿(mào)、外貿(mào)、外資、外經(jīng)等企業(yè)的指導(dǎo)和督促，提醒企業(yè)做好復(fù)工前的相關(guān)準(zhǔn)備工作以及復(fù)工后的防控措施。及時(shí)掌握全縣商貿(mào)、外貿(mào)、外資、外經(jīng)等企業(yè)復(fù)工情況，主動(dòng)服務(wù)，協(xié)調(diào)解決存在的問題和困難，幫助企業(yè)聯(lián)系采購口罩、測溫儀、酒精等復(fù)工必需防護(hù)用品，幫助中友等企業(yè)解決因防護(hù)物資缺乏造成的不能復(fù)工問題。幫助必斐艾、益農(nóng)等企業(yè)溝通貨物道路運(yùn)輸通行問題等。全面動(dòng)員復(fù)工，及早開門營業(yè)。
截止目前，94家限額以上商貿(mào)企業(yè)、62家外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)績企業(yè)、2019世界制造業(yè)大會(huì)簽約項(xiàng)目及24家重點(diǎn)電商企業(yè)均全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
4、加強(qiáng)內(nèi)部防控。全力抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部防控，每日組織干部職工體溫測量，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)和排查管理，加強(qiáng)辦公區(qū)定期消毒，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生督促落實(shí)，嚴(yán)格制度規(guī)定落實(shí)到人、到位、到底、到邊。
一季度全縣實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額26.81億元，增長-10.5%，好于全市平均0.7個(gè)百分點(diǎn)，降幅最小，位居全市縣區(qū)第一位；1-4月份限上商貿(mào)企業(yè)完成社會(huì)消費(fèi)品零售額4.92億元，同比增長4.4%。增幅均高于全市平均水平，位居縣區(qū)前列。1-4月份舒城縣實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額3516萬美元，同比增長58.53%，位居全市第一；1-4月份舒城縣利用外資總額2024萬美元，同比增長49%。
1、加強(qiáng)線上服務(wù)指導(dǎo)，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。積極發(fā)揮微信、qq工作群“不見面辦業(yè)務(wù)”優(yōu)勢，宣傳各級(jí)疫情防控政策，宣傳海關(guān)、貿(mào)促會(huì)、商會(huì)等部門疫情防控期間開展的指導(dǎo)服務(wù)事項(xiàng)，開展線上外貿(mào)企業(yè)備案登記和線上政策咨詢等。指導(dǎo)企業(yè)線上申辦“不可抗力事實(shí)性證明業(yè)務(wù)”。指導(dǎo)外貿(mào)企業(yè)與客戶加強(qiáng)溝通，合理解釋，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，抓住在手訂單，把握關(guān)鍵客戶不外流。同時(shí)通過貿(mào)促、商會(huì)等部門為企業(yè)搭建涉外商事法律服務(wù)平臺(tái)，并收集企業(yè)境外展會(huì)預(yù)計(jì)損失、企業(yè)訂單影響情況等。
2、加強(qiáng)政策引導(dǎo)，消費(fèi)市場逐步回暖。一是積極推進(jìn)“六安明暖心惠民數(shù)字消費(fèi)季活動(dòng)”，刺激市場消費(fèi)；二是充分發(fā)揮電商平臺(tái)強(qiáng)大的宣傳推薦作用，縣政府聯(lián)合直播平臺(tái)，通過直播途徑拓寬網(wǎng)銷渠道，帶動(dòng)舒城本地農(nóng)產(chǎn)品銷售，提升本地品牌知名度，增加消費(fèi)，助力脫貧攻堅(jiān)。1-4月份，限上企業(yè)運(yùn)行回升明顯，4月當(dāng)月實(shí)現(xiàn)增長17.6%，高于全市平均水平，批發(fā)零售業(yè)基本回升到疫情發(fā)生前水平。三是及時(shí)兌現(xiàn)縣級(jí)政策資金，為企業(yè)紓困。兌現(xiàn)2019年度縣級(jí)外貿(mào)獎(jiǎng)勵(lì)資金292萬元，惠及企業(yè)55個(gè)；基指導(dǎo)5家企業(yè)申報(bào)省級(jí)外貿(mào)政策資金40.15萬元，指導(dǎo)必斐艾食品申報(bào)市級(jí)外資政策資金135.8萬元。
我局圍繞商務(wù)工作重點(diǎn)，堅(jiān)持防控不松懈，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)商場超市、局屬企業(yè)及外貿(mào)外資的工作指導(dǎo)，重點(diǎn)做好防控境外疫情輸入工作，確保疫情不反彈，穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)基本盤。
配送班組工作總結(jié)篇四
關(guān)于天元醫(yī)藥物流配送中心醫(yī)藥倉庫后續(xù)安裝工程工作有關(guān)情況進(jìn)行匯報(bào)，從三月份來到項(xiàng)目開始工作以來，到現(xiàn)在已有一年時(shí)間了，回首這過去的一年，自己的身份角色，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，有失敗的教訓(xùn)，也有不少收獲提高，現(xiàn)在是對(duì)自己的各方面做一個(gè)總結(jié)。
過去的一年工作中，是從一個(gè)毫無實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的工作者到建筑施工現(xiàn)場施工員角色和材料員轉(zhuǎn)變的時(shí)候。面對(duì)著全新的生活環(huán)境和角色定位，本人的心態(tài)、思想也在不斷變化著，在不斷適應(yīng)著新的崗位，時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接新的挑戰(zhàn)。在生活上，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的關(guān)心幫助下，我對(duì)新的生活、工作等方面有了很好的適應(yīng)，在各方面基本上能跟上大家的步伐，同時(shí)積極融入集體，并在其中與大家和諧相處，為這個(gè)集體的進(jìn)步自己有限的一份力量。
在現(xiàn)場工作上，以一個(gè)員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，無論是惡劣的天氣還是在休息時(shí)間加班，都能做到始終堅(jiān)守自己的崗位，做到有始有終。初到項(xiàng)目時(shí)，我主要是跟隨周總施工同時(shí)學(xué)習(xí)總包管理。由于在現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)方面的空白，對(duì)于現(xiàn)場的諸多情況，如建筑材料、施工工藝等都不了解，但通過前輩的細(xì)心講解、耐心傳授，我對(duì)于二次結(jié)構(gòu)施工的過程有了一個(gè)大致的了解，但由于自己的基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，對(duì)于一些局部，細(xì)節(jié)的問題還是不能熟練、靈活地處理，對(duì)于相關(guān)的建筑規(guī)范也沒有全面掌握，但對(duì)在一些安全規(guī)范，如安全用電、安全帽、安全帶的使用上有一定了解，能夠做到在工地現(xiàn)場上眼觀六路，注意保護(hù)自己和他人，在施工現(xiàn)場看到各分包不符合安全規(guī)范要求的行為，也能及時(shí)指出，督促其修改。從主體結(jié)構(gòu)的鋼筋圖集到二次結(jié)構(gòu)的.砌筑規(guī)范、抹灰方案等都在不斷學(xué)習(xí)。在二次結(jié)構(gòu)施工時(shí)，對(duì)于各種交底記錄，能把自己當(dāng)成一個(gè)工人來詳細(xì)閱讀、學(xué)習(xí)。做到先教會(huì)自己，再指導(dǎo)施工，監(jiān)督施工質(zhì)量。從砌筑墻體平整度、垂直度、灰縫大小、砌塊的搭接等要求，到材料的控制、工期的計(jì)劃等，都有一定的認(rèn)識(shí)和掌握。然而，仍然有許多知識(shí)自己是沒有了解掌握的，如消防、水電暖、規(guī)范等，希望自己能在以后的工作中更主動(dòng)地去了解掌握在我學(xué)習(xí)施工管理的一年之內(nèi)，土建和安裝施工班組評(píng)出兩個(gè)優(yōu)秀班組：土建班組是：張小彥施工班組；安裝班組：王瑞榮施工班組，此班組在施工過程中管理整齊、安全特別重視，對(duì)施工進(jìn)行按規(guī)范施工，對(duì)項(xiàng)目所安排得一切做的特別到位。
配送班組工作總結(jié)篇五
自“xx行動(dòng)”專項(xiàng)整治行動(dòng)開展以來，我局按照市局統(tǒng)一部署，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，以創(chuàng)造良好卷煙市場經(jīng)營環(huán)境為目標(biāo)，全面深入開展卷煙零售終端市場整治工作。通過開展專項(xiàng)整治，達(dá)到了有效遏制涉煙違法活動(dòng)的目的，現(xiàn)對(duì)專項(xiàng)整治行動(dòng)情況匯報(bào)如下：
“xx行動(dòng)”專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，我局高度重視、積極謀劃，多措并舉推動(dòng)“秋季行動(dòng)”縱深開展，行動(dòng)期間縣局共出動(dòng)執(zhí)法人員600余人次。開展市場檢查120余次。累計(jì)查獲各類涉煙違法案件40起，其中：一般案件8起。簡易案件9起。移送案件23起。共查獲各類違規(guī)卷煙593.5條，其中：串碼卷煙560條，非法流入卷煙30.7條，假冒偽劣卷煙2.8條。案值4.77萬元，執(zhí)行罰款1354.5元。
為有效貫徹《xx市煙草專賣局20xx年秋季煙草市場整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施意見》，我局主要從轄區(qū)市場全面清理、建立聯(lián)合整治協(xié)調(diào)機(jī)制等方面，扎實(shí)做好了前期準(zhǔn)備工作，有力推進(jìn)了專項(xiàng)整治行動(dòng)的順利開展。
一是抓組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實(shí)到位?？h局迅速成立了“xx行動(dòng)”煙草市場整治專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和調(diào)度實(shí)施行動(dòng)的開展，制定了行動(dòng)方案，為專項(xiàng)行動(dòng)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
二是抓動(dòng)員部署，確保方案執(zhí)行到位。為積極響應(yīng)市局“xx行動(dòng)”專項(xiàng)整治行動(dòng)的號(hào)召，我局及時(shí)召開了動(dòng)員會(huì)，做好專項(xiàng)整治行動(dòng)的宣貫、動(dòng)員、部署和準(zhǔn)備工作。進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，下達(dá)了具體的目標(biāo)任務(wù)，確保專項(xiàng)整治行動(dòng)執(zhí)行到位。
三是抓走訪調(diào)查，確保線索收集到位。組織稽查人員將apcd工作法和日常市場管理工作相結(jié)合，確定要重點(diǎn)檢查的卷煙經(jīng)營戶，以及需要重點(diǎn)檢查的區(qū)域。對(duì)收集的涉煙線索進(jìn)行認(rèn)真的分析、排查，為專項(xiàng)整治行動(dòng)的開展提供強(qiáng)有力的信息保障。
按照工作進(jìn)度安排，密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，注重工作創(chuàng)新，多措并舉，進(jìn)一步強(qiáng)化了卷煙零售終端管理，專項(xiàng)整治工作取得了實(shí)效。
一是要靈活運(yùn)用檢查方式。
城區(qū)所、機(jī)動(dòng)隊(duì)加強(qiáng)了對(duì)繁華街區(qū)、重點(diǎn)路段、邊界重點(diǎn)區(qū)域的巡查力度，有針對(duì)性的開展重點(diǎn)檢查。每周開展2次錯(cuò)時(shí)檢查，確保節(jié)日期間高危區(qū)域零售市場的穩(wěn)定。各所隊(duì)集中力量，深入摸底，大力整治“名煙名酒店”、集鎮(zhèn)干鮮店的違規(guī)經(jīng)營問題，同時(shí)不放松對(duì)城區(qū)次干道、偏遠(yuǎn)及規(guī)模小的農(nóng)村集貿(mào)市場、無證戶、違規(guī)戶、新辦零售戶的檢查。
二是聯(lián)合執(zhí)法，形成合力，增強(qiáng)打擊效果。
行動(dòng)期間，組織各所開展市場集中檢查，聯(lián)合公安、工商等對(duì)各類重點(diǎn)戶、無證戶進(jìn)行清理。協(xié)調(diào)公安、交通部門對(duì)公路進(jìn)行巡查、對(duì)物流中轉(zhuǎn)站進(jìn)行檢查。聯(lián)合交管站開展路查，嚴(yán)厲打擊非法運(yùn)輸煙草專賣品行為，增強(qiáng)震懾效果。
三是管服并重，加強(qiáng)宣傳。
行動(dòng)期間，我局通過日常市管、市場巡查等多種方式，向轄區(qū)所有卷煙經(jīng)營戶大力宣傳“xx行動(dòng)”和12313煙草市場監(jiān)管舉報(bào)電話?？h局還以零售戶培訓(xùn)會(huì)為載體針對(duì)日常管理中的重點(diǎn)戶、違規(guī)戶作重點(diǎn)宣傳、教育。深入宣傳煙草專賣法律、法規(guī)、許可證相關(guān)政策。使其更加深刻地了解了違規(guī)經(jīng)營卷煙所承擔(dān)的法律責(zé)任和后果，切實(shí)起到了警示、震懾的作用。
從前期行動(dòng)開展情況來看，卷煙市場整治工作是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作，不僅要從源頭上切斷非法卷煙的供應(yīng)渠道，也要注重抓好基礎(chǔ)市場的日常監(jiān)管。雖然行動(dòng)取得了一定的成效，但是存在的問題也不容回避。
（一）稽查手段還需要積極探索形成符合市場形勢的新
辦法。隨著對(duì)不法分子打擊力度的'加大，違法分子的反偵察能力越來越強(qiáng)，違規(guī)經(jīng)營方式變化多樣。慣用的稽查方法已不能湊效，需深入分析市場現(xiàn)狀，創(chuàng)新工作方法，采取靈活多變的戰(zhàn)術(shù)來打擊卷煙法行為。
（二）在市場管理上對(duì)市場的監(jiān)控力度還有待進(jìn)一步提升，在案件的查處上還處于被動(dòng)。主要表現(xiàn)為信息來源渠道不廣，客戶經(jīng)營情況掌握不夠，不能及時(shí)較好地掌握市場情況變化，從而難以有效地開展市場管理工作。
（三）無證經(jīng)營反彈快，無證經(jīng)營戶守法經(jīng)營意識(shí)淡薄，如何加強(qiáng)取締后的后續(xù)監(jiān)管工作，煙草專賣管理部門仍值得進(jìn)一步思考。
我局將認(rèn)真總結(jié)和吸取前期專項(xiàng)整治行動(dòng)中市場管理和案件查處的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極探索新的零售終端市場整治辦法，不斷增強(qiáng)卷煙零售終端市場的控制力。
一是把握涉煙違法經(jīng)營案件新特點(diǎn)，著力零售終端監(jiān)管，清理整頓市場不留死角。與相關(guān)職能部門緊密協(xié)作，通過深挖名煙名酒店、娛樂服務(wù)場所、酒店賓館等涉煙案件的違法卷煙的源頭，追查上線，切實(shí)做到治理一戶，規(guī)范一片。
二是加強(qiáng)市場監(jiān)管力度，對(duì)零售戶售假售私、無證經(jīng)營戶行為進(jìn)行監(jiān)控和法律法規(guī)宣傳，提高零售戶守法經(jīng)營意識(shí)。
三是加強(qiáng)錯(cuò)時(shí)檢查、交叉檢查、節(jié)假日檢查，提高頻率組織各類針對(duì)性檢查，防止不法零售戶打時(shí)間差，利用夜間和節(jié)假日公開擺賣、出售假冒卷煙。
四是發(fā)揮機(jī)動(dòng)中隊(duì)的優(yōu)勢，對(duì)存在網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的案件進(jìn)行深挖細(xì)查。對(duì)源頭不查明不放過，對(duì)線索不查清不放過、對(duì)去向不查明不放過。克服查獲案件就事論事，查一起結(jié)案一起的封閉式查處方式，增強(qiáng)經(jīng)營案件的意識(shí)和能力，實(shí)現(xiàn)打假破網(wǎng)的突破。
xx縣煙草專賣局
x年x月x日
配送班組工作總結(jié)篇六
20xx年已接近尾聲，回顧過去一年!在xx物流這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的大家庭里努力學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，每天都在成長著!現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
7.做賬。根據(jù)領(lǐng)料單據(jù)、入庫單據(jù)填寫賬本做好每天出入庫賬目;
8.核對(duì)庫存、盤賬。及時(shí)做好每月庫存表與財(cái)務(wù)核對(duì)，并對(duì)倉庫物品進(jìn)行盤存，以確保賬物相符，已完成庫存表x份。
3.繼續(xù)熟記物品名稱、規(guī)格、型號(hào)，繼續(xù)了解其基本用途，提高自己的工作效率;
5.提高自己的財(cái)務(wù)水平，計(jì)算機(jī)水平，豐富自己的知識(shí)，提高工作效率。
配送班組工作總結(jié)篇七
今年以來，配送中心在市局（公司）黨組及安?？频恼_領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)國家局、省局關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)部署，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制，本著對(duì)企業(yè)對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，將安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無事故，保障了各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
（一）完善機(jī)制，做到“四個(gè)到位”，不斷強(qiáng)化目標(biāo)管理抓安全
1、組織機(jī)構(gòu)到位。今年上半年，為進(jìn)一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任為安全生產(chǎn)的一級(jí)管理者，分管安全管理工作的副主任為安全生產(chǎn)的二級(jí)管理者，各部門負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)的三級(jí)管理者，基層員工為安全生產(chǎn)的四級(jí)管理員的安全管理網(wǎng)絡(luò)，完善安全管理機(jī)構(gòu)。
2、安全意識(shí)到位。配送中心始終高度重視安全工作，并將該項(xiàng)工作和他各項(xiàng)工作同規(guī)劃、同布置、同落實(shí)、同考核。認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《湖北省消防條例》等相關(guān)法律法規(guī)。上半年來，召開了多次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會(huì)，貫徹落實(shí)國家局、省局電視電話會(huì)議精神，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行具體的研究和部署，為全面確保安全生產(chǎn)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
3、責(zé)任分解到位。為了強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任，配送中心按照“分級(jí)管理、分線負(fù)責(zé)”的原則，積極推行安全生產(chǎn)責(zé)任制及“一崗雙責(zé)”制度。按照“142”體系建設(shè)的要求，重新梳理了各崗位安全職責(zé)，進(jìn)一步明確安全責(zé)任。同時(shí)，我們?cè)谀瓿跖c全員簽訂了20xx年安全責(zé)任書份，繳納風(fēng)險(xiǎn)金萬元，擔(dān)保金萬元，切實(shí)形成了層層分解，一級(jí)保一級(jí)的安全責(zé)任網(wǎng)，促使全員參與安全管理。
4、考核兌現(xiàn)到位。為進(jìn)一步完善安全目標(biāo)考核機(jī)制，年初，我們針對(duì)不同職能部門和各崗位的安全職責(zé)，突出針對(duì)性、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門、各崗位安全工作考核細(xì)則，并將其列入考核與評(píng)比中予以兌現(xiàn)?；拘纬闪嗽露扔袡z查、有考核，年度有評(píng)比、有表彰機(jī)制，做到了安全目標(biāo)考核的系統(tǒng)化。
（二）精心組織，開展“三項(xiàng)活動(dòng)”，不斷加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)促安全
1、積極開展優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)。我們堅(jiān)持把優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，特別是把安全工作作為優(yōu)秀車組評(píng)選的重要指標(biāo)。通過樹立典型，表彰先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)各車組的安全爭先意識(shí)。根據(jù)《配送中心優(yōu)秀車組評(píng)選辦法》，我們每季度開展一次優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)，截至目前，累計(jì)表彰人次，取得了較好效果。
題，進(jìn)行全面整改，并工作過程進(jìn)行全面總結(jié)，確保行動(dòng)取得實(shí)效。
3、積極開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。一是統(tǒng)一部署，按照市局《黃石市煙草商業(yè)系統(tǒng)20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》，召開專題會(huì)議落實(shí)活動(dòng)要求，保證“安全生產(chǎn)月”正常開展。二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動(dòng)。組織全體干部職工學(xué)習(xí)《湖北省消防條例》，充分利用led顯示屏，廣泛開展《安全生產(chǎn)月》宣傳，提高員工的安全防范意識(shí)。三是認(rèn)真組織檢查，注重隱患整改。以開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)車輛、辦公區(qū)、倉庫等重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全大檢查。
（三）立足實(shí)際，抓好“兩項(xiàng)建設(shè)”，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)防安全
1、抓好安全文化建設(shè)。根據(jù)省局“以文化促安全，以安全促發(fā)展”的安全文化理念，我單位積極探索安全文化建設(shè)，主要抓了以下幾個(gè)方面：一是積極推行7s現(xiàn)場管理。通過運(yùn)用科學(xué)的管理方法，促使全員把安全工作從小處做起，從自我做起。二是積極推行安全目視化管理。上半年，我單位制作“有電危險(xiǎn)”、“庫區(qū)禁止吸煙”、“您已進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域”等安全警示牌塊，營造了實(shí)時(shí)的、全覆蓋的安全警示網(wǎng)絡(luò)。三是抓好安全動(dòng)態(tài)宣傳。我們?cè)诖笤喊惭b了led顯示屏，每周為全體員工發(fā)送安全提示短信，使全體員工隨時(shí)都能了解各類安全動(dòng)態(tài)和天氣信息，讓安全宣傳“動(dòng)”起來。四是編寫了安全教育短片，讓安全警示教育“活”起來，起到了良好效果。
2、抓好安防設(shè)施建設(shè)?！皩幵感χㄥX買安全，決不哭著花錢買教訓(xùn)！”這是我單位一班人形成的共識(shí)，配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來，配送中心在安防設(shè)施建設(shè)上主要做到：一是落實(shí)安防設(shè)施管理責(zé)任，根據(jù)實(shí)際需要，配備各類安防設(shè)施。二是加強(qiáng)安防設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、檢測、新增、更換，做到專人負(fù)責(zé)，定期檢查，確保安全設(shè)施有效運(yùn)行。今年以來，我們及時(shí)更換了滅火器藥粉個(gè)，更新消防水帶條，維修安全視頻監(jiān)控和紅外報(bào)警系統(tǒng)次，確保安防設(shè)施狀態(tài)良好。
（四）勤查細(xì)改，突出“三個(gè)重點(diǎn)”，不斷排查安全隱患保安全
1、重點(diǎn)抓好庫區(qū)安全防范。一是在認(rèn)真做好日常安全檢查的基礎(chǔ)上，以開展“安全生產(chǎn)月”和“安全專項(xiàng)整治”活動(dòng)為契機(jī)，將車輛、倉庫、宿舍、大院等部位作為檢查重點(diǎn)，對(duì)查出問題責(zé)任到人限期立即整改。二是嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)值班制度，實(shí)行24小時(shí)值班，帶班領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性開展檢查，嚴(yán)防值班人員脫崗，確保配送中心安全穩(wěn)定無事故。三是加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)的'管理。堅(jiān)持每月召開兩次次門衛(wèi)安全例會(huì)，要求門衛(wèi)對(duì)出入人員、貨物、車輛進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并實(shí)行來客登記制度，確保配送中心大院的安全。
2、重點(diǎn)抓好車輛交通安全。今年以來，我們堅(jiān)持動(dòng)態(tài)與靜態(tài)治理相結(jié)合、白天與夜間檢查相結(jié)合、與交警協(xié)作相結(jié)合的原則，重點(diǎn)整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為，提醒駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)。特別是“酒駕入罪”自5月1日實(shí)施以來，我單位將酒駕納入一票否決，購置了酒精測試儀，開展酒駕專項(xiàng)治理工作。同時(shí)，我們還充分利用gps系統(tǒng)，全面監(jiān)管車輛運(yùn)行狀況，加強(qiáng)車輛維修保養(yǎng)，切實(shí)確保行車安全。
3、重點(diǎn)抓好安全隱患整改。我們以堅(jiān)持開展安全檢查、自查、整改制度的落實(shí)為有效抓手，對(duì)查出問題能解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，下發(fā)安全檢查隱患整改通知書，并規(guī)定了整改期限，到時(shí)進(jìn)行復(fù)查，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄，由此形成了檢查——整改——再檢查——再整改的pdca循環(huán)模式。上半年以來，開展各項(xiàng)安全檢查共次，查出隱患處，整改安全隱患處，真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過，消除了生產(chǎn)中存在的不安全因素，切實(shí)保證了我單位生產(chǎn)安全的良好局面。
上半年以來，配送中心安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢，但目前的安全形勢依然嚴(yán)峻。通過總結(jié)，存在六個(gè)方面的問題。
（一）交通安全仍然是我們管理的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)車輛交通安全管理力度。
（二）安全培訓(xùn)的力度還有待加強(qiáng)，特別是對(duì)安全專業(yè)技術(shù)的教育還不夠，需要進(jìn)一步開展形式多樣的、符合配送工作實(shí)際的安全培訓(xùn)。
配送班組工作總結(jié)篇八
伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入，怒江煙草實(shí)施了電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系。
我自20xx年5月?lián)蝬x鄉(xiāng)客戶經(jīng)理，管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村，一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村，人口總量近6000人，共有持證零售戶16戶。該轄區(qū)山區(qū)比例大，貧困人口多，貧困面大，貧困程度深，沒有主要的支柱經(jīng)濟(jì)，是完完全全的農(nóng)村市場。
農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強(qiáng)，經(jīng)營隨意性大。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時(shí)間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時(shí)經(jīng)營的時(shí)間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項(xiàng)工作。針對(duì)部分客戶對(duì)計(jì)劃投放卷煙有一些意見，我們?cè)诎盐展究傮w思路的同時(shí)，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考。客戶在發(fā)泄不滿情緒時(shí)，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時(shí)也要求客戶做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個(gè)暢銷品牌的客戶作為重點(diǎn)引導(dǎo)實(shí)行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺(tái)，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時(shí)幫助解決，要不斷的收集市場信息。
再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實(shí)的想法和意見。例如：問問客戶對(duì)提供的服務(wù)是否滿意？是否有需要改進(jìn)的地方？如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的'誠意，從而提高客戶的忠誠度。
充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時(shí)，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺(tái)邊的掛歷或日歷上做好記號(hào)，以提醒不要忘記。
告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時(shí)的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會(huì)影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會(huì)失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時(shí)刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費(fèi)情況，及時(shí)收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識(shí)，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。
牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個(gè)光榮的稱號(hào)，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
配送班組工作總結(jié)篇九
20xx學(xué)年第1學(xué)期10商務(wù)班20xx學(xué)年第1學(xué)期，我擔(dān)任10商務(wù)班《電子商務(wù)與物流配送》的教學(xué)工作。對(duì)我來說，這是一個(gè)全新的科目，以前沒有教過，難度有點(diǎn)大，所幸該書有完整的配套習(xí)題和教案，以前也有老師教過該科目，所以不懂的可以向他們請(qǐng)教，再結(jié)合教材、ppt、習(xí)題，教起來也得心應(yīng)手。
本學(xué)期，我們所使用的教材出自機(jī)械工業(yè)出版社，該書共有十個(gè)單元，前半學(xué)期，學(xué)了四個(gè)單元，后半學(xué)期也學(xué)了四個(gè)單元。第三單元“電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)”和第十單元“物流配送中心現(xiàn)代化技術(shù)”，作為選學(xué)內(nèi)容由學(xué)生自學(xué)。到學(xué)期末，教學(xué)任完圓滿完成，學(xué)生的成績也不錯(cuò)。在講解“物流的配送”這一內(nèi)容時(shí)，我重點(diǎn)講解了配送中產(chǎn)生的廢料如何處理。配送時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)不合格的物品、使用過的`包裝物，甚至是配送時(shí)一些機(jī)器設(shè)備的嚴(yán)重?fù)p壞，這些都變成了廢料，如果處理不當(dāng)，往往會(huì)影響整個(gè)生產(chǎn)環(huán)境，甚至影響產(chǎn)品的質(zhì)量，占用很大空間，造成浪費(fèi)，因些要合理處理，分類回收，處理后再利用。我也對(duì)同學(xué)們提出要求，希望他們對(duì)對(duì)生活垃圾做好分類，并合理回收。
由于我做過這個(gè)班一年的班主任，所以對(duì)這個(gè)班的學(xué)生比較了解，他們也知道我一向?qū)λ麄円髧?yán)格，所以上課的紀(jì)律都還不錯(cuò)，他們也很配合。課堂上，我一般采用講授法，對(duì)當(dāng)堂課的重點(diǎn)內(nèi)容詳加講解，并給時(shí)間讓他們理解背誦，然后請(qǐng)兩三個(gè)同學(xué)回答，這樣，大部份同學(xué)在課堂上就能消化掉當(dāng)堂課所學(xué)的內(nèi)容。然后，我還會(huì)及時(shí)地讓同學(xué)們把重點(diǎn)部分當(dāng)做作業(yè)來做，并給做了作業(yè)的同學(xué)加平時(shí)成績分，同學(xué)們都很配合，幾乎沒有同學(xué)不做作業(yè)的。配套練習(xí)是以單元的形式出現(xiàn)的，沒有配套答案。課本上一個(gè)單元有很多個(gè)能力知識(shí)點(diǎn)，要用1~2周才能學(xué)完。所以在上一個(gè)新單元之前，我會(huì)把整個(gè)單元的練習(xí)先做完，然后在講課的過程中，遇到習(xí)題上的題，就提醒他們注意標(biāo)注，這樣學(xué)生在做習(xí)題的時(shí)候就不會(huì)盲目找答案了。這本教科書有很多插圖，ppt上也有對(duì)應(yīng)的圖片，在課堂上展示這些圖片可以幫助同學(xué)們更好地掌握知識(shí)。另外，書上有些知識(shí)，很難用語言和圖片講清楚，就需要借助視頻來教學(xué)。如自動(dòng)化立體倉庫的高層貨架，如何自動(dòng)存取貨貨物，自動(dòng)分揀系統(tǒng)如何分揀商品。我就在網(wǎng)上下載相關(guān)的視頻，播放給同學(xué)們看，能收到事半功倍的效果。
這次期末考試，由于全書的知識(shí)點(diǎn)很多，為了減輕同學(xué)們復(fù)習(xí)的難度，半期考試前的內(nèi)容我就不再出新題，只是選取半期試卷上的小部分原題，其他題目都選取后半期所學(xué)的內(nèi)容。試題分為判斷、選擇、簡答、分析題四部分。其中，主觀題和客觀題各占50%?？荚嚱Y(jié)果顯示，同學(xué)們的成績不錯(cuò)，平均分72.4分。
配送班組工作總結(jié)篇十
我單位(企業(yè)名稱)是合法注冊(cè)的醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)?，F(xiàn)承諾對(duì)在廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材及檢驗(yàn)試劑集中采購中標(biāo)的產(chǎn)品承擔(dān)配送工作。我單位與投標(biāo)企業(yè)(或總配送商)具體的產(chǎn)品配送事宜，由雙方另行訂立協(xié)議確定，與采購單位無關(guān)。
我方保證嚴(yán)格按照度廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材及檢驗(yàn)試劑集中采購文件及合同要求，及時(shí)供貨并提供全面、完善的服務(wù)。
本承諾書有效期限為：__年月_日至采購周期結(jié)束。若采購期限延期，本承諾期限自動(dòng)順延到采購期限屆滿。
配送商名稱(蓋章):
配送商聯(lián)系電話：
法定代表人(簽字):
日期：年月日
配送班組工作總結(jié)篇十一
這一年，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作部署安排，在各位同事的支持幫助下，努力按照“三個(gè)創(chuàng)新”和“兩高兩低”的工作要求，堅(jiān)持本本分分做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
我按照創(chuàng)新工作的要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，積極主動(dòng)開展客戶走訪交談，通過走訪交談，我更加熟知了客戶的姓名、經(jīng)營地點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)分布情況，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出改善服務(wù)的建議，有效地優(yōu)化了送貨時(shí)間、線路和戶次。
作為一名服務(wù)工作者，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，講求服務(wù)態(tài)度，千方百計(jì)地使客戶滿意是我們送貨員永恒的目標(biāo)。在每一次發(fā)貨過程中，我都隨身攜帶著一個(gè)日記本，利用發(fā)貨空閑的.短短幾分鐘，記錄每位客戶的情況。我多次主動(dòng)指導(dǎo)客戶銷售，當(dāng)好客戶參謀，宣傳企業(yè)品牌，解除了客戶的具體困難。同時(shí)，堅(jiān)持做到不遲到、不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動(dòng)紀(jì)律，做到安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。
在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)度下，我根據(jù)銷售部門發(fā)貨委托單據(jù)，我在第一時(shí)間，仔細(xì)核對(duì)，正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)、報(bào)表，保存有關(guān)記錄文件，認(rèn)真做好貨品發(fā)送工作，耐心地與每位客戶當(dāng)面點(diǎn)清品種數(shù)量，并積極協(xié)助其他發(fā)貨員做好貨物的搬卸工作，提高了發(fā)貨效率。在全年的工作中，有成績也有不足。
在今后工作中，我將進(jìn)一步刻苦鉆研，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)有關(guān)文件，認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己，把本職工作做到更精更細(xì)，為企業(yè)的良好發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
配送班組工作總結(jié)篇十二
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本文由小編輯收集整理，這是一篇關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙配送。
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鄉(xiāng)卷煙配送年終報(bào)告伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實(shí)施了電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系.
一、分管轄區(qū)的基本情況。
xx年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟(jì)來源,是完完全全的農(nóng)村市場。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強(qiáng)，經(jīng)營隨意性大。
大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時(shí)間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時(shí)經(jīng)營的時(shí)間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項(xiàng)工作。針對(duì)部分客戶對(duì)計(jì)劃投放卷煙有一些意見，我們?cè)诎盐展究傮w思路的同時(shí)，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時(shí)，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時(shí)也要求客戶做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個(gè)暢銷品牌的客戶作為重點(diǎn)引導(dǎo)實(shí)行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺(tái)，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時(shí)幫助解決，要不斷的收集市場信息。再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實(shí)的想法和意見。例如：問問客戶對(duì)提供的服務(wù)是否滿意?是否有需要改進(jìn)的地方?如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時(shí)，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺(tái)邊的掛歷或日歷上做好記號(hào)，以提醒不要忘記。告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時(shí)的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會(huì)影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會(huì)失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時(shí)刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費(fèi)情況，及時(shí)收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。
今年x月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識(shí)，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個(gè)光榮的稱號(hào)，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
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一、分管轄區(qū)的基本情況我自。
xx年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟(jì)來源,是完完全全的農(nóng)村市場。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強(qiáng)，經(jīng)營隨意性大。
大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時(shí)間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時(shí)經(jīng)營的時(shí)間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項(xiàng)工作。針對(duì)部分客戶對(duì)計(jì)劃投放卷煙有一些意見，我們?cè)诎盐展究傮w思路的同時(shí)，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時(shí)，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時(shí)也要求客戶做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個(gè)暢銷品牌的客戶作為重點(diǎn)引導(dǎo)實(shí)行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺(tái)，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時(shí)幫助解決，要不斷的收集市場信息。再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實(shí)的想法和意見。例如：問問客戶對(duì)提供的服務(wù)是否滿意?是否有需要改進(jìn)的地方?如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時(shí)，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺(tái)邊的掛歷或日歷上做好記號(hào)，以提醒不要忘記。告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時(shí)的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會(huì)影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會(huì)失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時(shí)刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費(fèi)情況，及時(shí)收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識(shí)，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個(gè)光榮的稱號(hào)，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
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今年以來，配送中心在市局（公司）黨組及安保科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)國家局、省局關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)部署，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制，本著對(duì)企業(yè)對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，將安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無事故，保障了各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、主要做法。
（一）完善機(jī)制，做到“四個(gè)到位”，不斷強(qiáng)化目標(biāo)管理抓安全。
1、組織機(jī)構(gòu)到位。今年上半年，為進(jìn)一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任為安全生產(chǎn)的一級(jí)管理者，分管安全管理工作的副主任為安全生產(chǎn)的二級(jí)管理者，各部門負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)的三級(jí)管理者，基層員工為安全生產(chǎn)的四級(jí)管理員的安全管理網(wǎng)絡(luò)，完善安全管理機(jī)構(gòu)。
2、安全意識(shí)到位。配送中心始終高度重視安全工作，并將該項(xiàng)工作和他各項(xiàng)工作同規(guī)劃、同布置、同落實(shí)、同考核。認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《湖北省消防條例》等相關(guān)法律法規(guī)。上半年來，召開了多次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會(huì)，貫徹落實(shí)國家局、省局電視電話會(huì)議精神，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行具體的研究和部署，為全面確保安全生產(chǎn)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
3、責(zé)任分解到位。為了強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任，配送中心按照“分級(jí)管理、分線負(fù)責(zé)”的原則，積極推行安全生產(chǎn)責(zé)任制及“一崗雙責(zé)”制度。按照“142”體系建設(shè)的要求，重新梳理了各崗位安全職責(zé)，進(jìn)一步明確安全責(zé)任。同時(shí)，我們?cè)谀瓿跖c全員簽訂了xx年安全。
責(zé)任書。
份，繳納風(fēng)險(xiǎn)金萬元，擔(dān)保金萬元，切實(shí)形成了層層分解，一級(jí)保一級(jí)的安全責(zé)任網(wǎng)，促使全員參與安全管理。
4、考核兌現(xiàn)到位。為進(jìn)一步完善安全目標(biāo)考核機(jī)制，年初，我們針對(duì)不同職能部門和各崗位的安全職責(zé)，突出針對(duì)性、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門、各崗位安全工作考核細(xì)則，并將其列入考核與評(píng)比中予以兌現(xiàn)?；拘纬闪嗽露扔袡z查、有考核，年度有評(píng)比、有表彰機(jī)制，做到了安全目標(biāo)考核的系統(tǒng)化。
（二）精心組織，開展“三項(xiàng)活動(dòng)”，不斷加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)促安全。
1、積極開展優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)。我們堅(jiān)持把優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，特別是把安全工作作為優(yōu)秀車組評(píng)選的重要指標(biāo)。通過樹立典型，表彰先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)各車組的安全爭先意識(shí)。根據(jù)《配送中心優(yōu)秀車組評(píng)選辦法》，我們每季度開展一次優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)，截至目前，累計(jì)表彰人次，取得了較好效果。
2、積極開展安全專項(xiàng)整治活動(dòng)。一是廣泛動(dòng)員、統(tǒng)一思想。把安全專項(xiàng)整治行動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作抓實(shí)、抓好。同時(shí)，指定專人及時(shí)向市局上報(bào)整治工作情況；二是嚴(yán)格落實(shí)，齊抓共管。建立各部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，落實(shí)中高度事故隱患督辦制度；三是全面總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。對(duì)專項(xiàng)整治工作中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行全面整改，并工作過程進(jìn)行全面總結(jié)，確保行動(dòng)取得實(shí)效。
3、積極開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。一是統(tǒng)一部署，按照市局《黃石市煙草商業(yè)系統(tǒng)xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》，召開專題會(huì)議落實(shí)活動(dòng)要求，保證“安全生產(chǎn)月”正常開展。二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動(dòng)。組織全體干部職工學(xué)習(xí)《湖北省消防條例》，充分利用led顯示屏，廣泛開展《安全生產(chǎn)月》宣傳，提高員工的安全防范意識(shí)。三是認(rèn)真組織檢查，注重隱患整改。以開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)車輛、辦公區(qū)、倉庫等重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全大檢查。
（三）立足實(shí)際，抓好“兩項(xiàng)建設(shè)”，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)防安全。
1、抓好安全文化建設(shè)。根據(jù)省局“以文化促安全，以安全促發(fā)展”的安全文化理念，我單位積極探索安全文化建設(shè)，主要抓了以下幾個(gè)方面：一是積極推行7s現(xiàn)場管理。通過運(yùn)用科學(xué)的管理方法，促使全員把安全工作從小處做起，從自我做起；二是積極推行安全目視化管理。上半年，我單位制作“有電危險(xiǎn)”、“庫區(qū)禁止吸煙”、“您已進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域”等安全警示牌塊，營造了實(shí)時(shí)的、全覆蓋的安全警示網(wǎng)絡(luò)；三是抓好安全動(dòng)態(tài)宣傳。我們?cè)诖笤喊惭b了led顯示屏，每周為全體員工發(fā)送安全提示短信，使全體員工隨時(shí)都能了解各類安全動(dòng)態(tài)和天氣信息，讓安全宣傳“動(dòng)”起來。四是編寫了安全教育短片，讓安全警示教育“活”起來，起到了良好效果。
2、抓好安防設(shè)施建設(shè)?！皩幵感χㄥX買安全，決不哭著花錢買教訓(xùn)！”這是我單位一班人形成的共識(shí)，配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來，配送中心在安防設(shè)施建設(shè)上主要做到：一是落實(shí)安防設(shè)施管理責(zé)任，根據(jù)實(shí)際需要，配備各類安防設(shè)施；二是加強(qiáng)安防設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、檢測、新增、更換，做到專人負(fù)責(zé)，定期檢查，確保安全設(shè)施有效運(yùn)行。今年以來，我們及時(shí)更換了滅火器藥粉個(gè)，更新消防水帶條，維修安全視頻監(jiān)控和紅外報(bào)警系統(tǒng)次，確保安防設(shè)施狀態(tài)良好。
（四）勤查細(xì)改，突出“三個(gè)重點(diǎn)”，不斷排查安全隱患保安全。
2、重點(diǎn)抓好車輛交通安全。今年以來，我們堅(jiān)持動(dòng)態(tài)與靜態(tài)治理相結(jié)合、白天與夜間檢查相結(jié)合、與交警協(xié)作相結(jié)合的原則，重點(diǎn)整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為，提醒駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)。特別是“酒駕入罪”自5月1日實(shí)施以來，我單位將酒駕納入一票否決，購置了酒精測試儀，開展酒駕專項(xiàng)治理工作。同時(shí)，我們還充分利用gps系統(tǒng)，全面監(jiān)管車輛運(yùn)行狀況，加強(qiáng)車輛維修保養(yǎng)，切實(shí)確保行車安全。
3、重點(diǎn)抓好安全隱患整改。我們以堅(jiān)持開展安全檢查、自查、整改制度的落實(shí)為有效抓手，對(duì)查出問題能解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，下發(fā)安全檢查隱患整改。
通知書。
并規(guī)定了整改期限到時(shí)進(jìn)行復(fù)查并認(rèn)真做好相關(guān)記錄由此形成了檢查--整改--再檢查--再整改的pdca循環(huán)模式。上半年以來開展各項(xiàng)安全檢查共次查出隱患處整改安全隱患處真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過消除了生產(chǎn)中存在的不安全因素切實(shí)保證了我單位生產(chǎn)安全的良好局面。
二、存在的問題。
上半年以來，配送中心安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢，但目前的安全形勢依然嚴(yán)峻。通過總結(jié)，存在六個(gè)方面的問題。
（三）基礎(chǔ)安防設(shè)施存在薄弱環(huán)節(jié)，如發(fā)電機(jī)功率與實(shí)際需求不匹配，監(jiān)控系統(tǒng)老化、故障率偏高，今年主要通過抓好維修保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。同時(shí)，認(rèn)真收集相關(guān)資料，做好明年安防系統(tǒng)預(yù)算編制工作。
三、xx年下半年安全生產(chǎn)工作思路。
下半年，我單位將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，全面實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任目標(biāo)。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產(chǎn)工作。
一是抓基層基礎(chǔ)。按照“重基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管”的工作思路，完善安全管理制度和基礎(chǔ)臺(tái)帳，健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)、完善安防設(shè)施，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。
二是抓隱患治理。切實(shí)加強(qiáng)和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，突出抓好重點(diǎn)部位的隱患排查治理工作。堅(jiān)持隱患排查治理活動(dòng)常態(tài)化，針對(duì)安全生產(chǎn)工作的新情況、新問題，及時(shí)完善監(jiān)管辦法，落實(shí)監(jiān)管措施，做到日日普遍排查，每周重點(diǎn)排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三是抓重點(diǎn)防范。突出抓好重點(diǎn)時(shí)段、重大節(jié)日和重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)管，強(qiáng)化防范。重點(diǎn)是落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任，強(qiáng)化隱患排查，落實(shí)整改措施，及時(shí)消除安全隱患，確保安全。當(dāng)前要重點(diǎn)抓好高溫季節(jié)道路交通、消防火災(zāi)和汛期防洪及雷電、大風(fēng)等災(zāi)害防范工作。要加強(qiáng)與氣象部門的聯(lián)系，及時(shí)掌握汛情預(yù)測預(yù)報(bào)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，加強(qiáng)應(yīng)急保障工作，確保安全度汛。
四是抓宣傳教育。加強(qiáng)警示教育，增強(qiáng)全員安全意識(shí)。不斷深入開展安全文化建設(shè)，形成人人重視安全、關(guān)注安全、防范事故的良好氛圍。
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xx年春季的教材配送工作接近尾聲，每次工作告一段落的時(shí)候都是回顧總結(jié)的好時(shí)機(jī)。先總結(jié)3個(gè)知識(shí)點(diǎn)如下：
知識(shí)點(diǎn)一：客戶比我們更專業(yè)：
xx年1月份接收到客戶的訂單，當(dāng)時(shí)由于時(shí)間很緊張，接到客戶訂單以后就開始處理，在不斷與客戶接觸的過程中，我也學(xué)會(huì)了很多東西。剛開始做回告信息，客戶要求每天必須與其溝通訂單的進(jìn)展情況，與對(duì)方經(jīng)辦人接觸的前兩次心里壓力特別大，每次接到電話對(duì)方就脾氣很大。但是客戶是我們的衣食父母，我們必須微笑面對(duì)。我提醒自己，一定細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，慢慢的客戶也知道我很認(rèn)真，就開始教我如何把事情做的更好。
在與對(duì)方經(jīng)辦人接觸的過程中，她告訴我很多她們以往的經(jīng)驗(yàn)以及工作中會(huì)出現(xiàn)的問題和解決辦法，我看到了對(duì)方高效率和高標(biāo)準(zhǔn)的工作方式。我開始向客戶虛心請(qǐng)教，也想辦法讓自己的工作做到更好，不為對(duì)方添麻煩，遇到問題及時(shí)與對(duì)方溝通。后來對(duì)方經(jīng)辦人也幾次夸我們的工作做的好，比第一次的進(jìn)步很大，我心里很高興。
并且在此過程中，對(duì)方老師告訴我很多她們以往的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。她說：你們現(xiàn)在是沒有經(jīng)驗(yàn)，這次比上次進(jìn)步很大。我聽到老師說這話的時(shí)候就在想：我們每次做完一件事情也應(yīng)該記錄下來我們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這樣以后的人再來做同一件事情的時(shí)候就會(huì)節(jié)省很多時(shí)間，少走很多彎路。能遇到這么高要求的客戶對(duì)我們來說也是意見很棒的事情，我們從客戶的身上看到了什么才是專業(yè)，我們要不斷的向我們的客戶以及周圍的每一個(gè)人學(xué)習(xí)，這樣才能為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
知識(shí)點(diǎn)二：標(biāo)準(zhǔn)化流程制度的重要性：
經(jīng)過這一個(gè)季度的考驗(yàn)，看到我們的工作中還存在很多的漏洞。在我們工作最緊張的時(shí)候，書店報(bào)了一張高教的訂單，當(dāng)時(shí)王經(jīng)理說這張單子是收現(xiàn)款的客戶，結(jié)果等到我們發(fā)現(xiàn)客戶把書已經(jīng)取走的時(shí)候，才知道客戶沒有交款就直接從庫房把貨提走了。這個(gè)事件讓我明白了標(biāo)準(zhǔn)化流程的重要性：
在建立客戶資料的過程中，由于是王經(jīng)理的客戶并且著急出單，我就直接做了簡易的客戶資料，導(dǎo)致出單時(shí)未能體現(xiàn)此客戶是現(xiàn)款提貨，結(jié)果導(dǎo)致儲(chǔ)運(yùn)人員直接發(fā)貨?？蛻粑唇粫罹蛯⒇浳飶奈?guī)旆咳∽撸@是一個(gè)嚴(yán)重的漏洞。在以后的工作中一定要按照流程制度行事，若流程制度不完善的環(huán)節(jié)，在發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)總結(jié)并制定出成文的流程，這樣一步一步的完善制度。工作中嚴(yán)格遵照流程，任何人不得例外。
任何備注都應(yīng)該體現(xiàn)在書面的文上：不能根據(jù)口頭傳遞信息，尤其是在公司快速發(fā)展的過程中，業(yè)務(wù)員會(huì)越來越多，客戶也會(huì)急劇增加。在這樣的形式下，更應(yīng)該嚴(yán)格按照流程行事，越是忙的時(shí)候越應(yīng)該按照流程做事。不應(yīng)該為了省時(shí)間而省去流程，這樣反而會(huì)浪費(fèi)更多的時(shí)間。
因此我們應(yīng)該把平常工作中發(fā)現(xiàn)的問題積累下來，逐漸的總結(jié)成文，慢慢的就可以制作成我們的工作手冊(cè)了，這樣也就形成了我們的標(biāo)準(zhǔn)化流程制度也就應(yīng)用而生了。
知識(shí)點(diǎn)三：提前量：
在春季的教材配送過程中，我們針對(duì)ao客戶的訂單特點(diǎn)采取了集中報(bào)訂，集中回告，集中采購的工作方式。當(dāng)時(shí)是因?yàn)閍o有一定的到貨期限，所以我們把他們的訂單作為第一位，結(jié)果這種集中的工作方法效果很好。
經(jīng)過這一季，我們也清楚地看到了這樣的工作方法不僅可以提高工作效率還可以節(jié)省時(shí)間及采購成本。任何事情都應(yīng)該把預(yù)期提前，這樣才可以超額完成任務(wù)，這次的訂單處理也得到了對(duì)方客戶的好評(píng)。
總結(jié)春季的工作，我們部門的同事也都深有同感得出一個(gè)體會(huì)：以后訂單處理都可以采取ao訂單處理方式，在接收訂單后第一時(shí)間把訂單傳到出版社確認(rèn)信息后，集中回告客戶，這樣不僅不會(huì)有遺漏的回告，還可以節(jié)省很多重復(fù)勞作。不再向原來一樣一個(gè)客戶一個(gè)客戶的去接收訂單——報(bào)訂——回告，這樣中間會(huì)延續(xù)很長時(shí)間，如果像處理ao訂單一樣，我們就可以批量的處理訂單。一個(gè)供應(yīng)商集中確認(rèn)一次信息，而不再是每個(gè)客戶的訂單都要確認(rèn)一次。
訂單處理過程中，要集中批量處理，這樣就可以讓我們的工作更高效，更輕松，這樣也會(huì)給自己留出一定的提前量，把工作提前完成。
配送班組工作總結(jié)篇十三
今年以來，配送中心在市局（公司）黨組及安?？频恼_領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)國家局、省局關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)部署，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制，本著對(duì)企業(yè)對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，將安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無事故，保障了各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
（一）完善機(jī)制，做到“四個(gè)到位”，不斷強(qiáng)化目標(biāo)管理抓安全
1、組織機(jī)構(gòu)到位。今年上半年，為進(jìn)一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任為安全生產(chǎn)的一級(jí)管理者，分管安全管理工作的副主任為安全生產(chǎn)的二級(jí)管理者，各部門負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)的三級(jí)管理者，基層員工為安全生產(chǎn)的四級(jí)管理員的安全管理網(wǎng)絡(luò)，完善安全管理機(jī)構(gòu)。
2、安全意識(shí)到位。配送中心始終高度重視安全工作，并將該項(xiàng)工作和他各項(xiàng)工作同規(guī)劃、同布置、同落實(shí)、同考核。認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《湖北省消防條例》等相關(guān)法律法規(guī)。上半年來，召開了多次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會(huì)，貫徹落實(shí)國家局、省局電視電話會(huì)議精神，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行具體的研究和部署，為全面確保安全生產(chǎn)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
3、責(zé)任分解到位。為了強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任，配送中心按照“分級(jí)管理、分線負(fù)責(zé)”的原則，積極推行安全生產(chǎn)責(zé)任制及“一崗雙責(zé)”制度。按照“142”體系建設(shè)的要求，重新梳理了各崗位安全職責(zé)，進(jìn)一步明確安全責(zé)任。同時(shí)，我們?cè)谀瓿跖c全員簽訂了xx年安全責(zé)任書份，繳納風(fēng)險(xiǎn)金萬元，擔(dān)保金萬元，切實(shí)形成了層層分解，一級(jí)保一級(jí)的安全責(zé)任網(wǎng)，促使全員參與安全管理。
4、考核兌現(xiàn)到位。為進(jìn)一步完善安全目標(biāo)考核機(jī)制，年初，我們針對(duì)不同職能部門和各崗位的安全職責(zé)，突出針對(duì)性、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門、各崗位安全工作考核細(xì)則，并將其列入考核與評(píng)比中予以兌現(xiàn)?；拘纬闪嗽露扔袡z查、有考核，年度有評(píng)比、有表彰機(jī)制，做到了安全目標(biāo)考核的系統(tǒng)化。
（二）精心組織，開展“三項(xiàng)活動(dòng)”，不斷加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)促安全
1、積極開展優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)。我們堅(jiān)持把優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，特別是把安全工作作為優(yōu)秀車組評(píng)選的重要指標(biāo)。通過樹立典型，表彰先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)各車組的安全爭先意識(shí)。根據(jù)《配送中心優(yōu)秀車組評(píng)選辦法》，我們每季度開展一次優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)，截至目前，累計(jì)表彰人次，取得了較好效果。
2、積極開展安全專項(xiàng)整治活動(dòng)。一是廣泛動(dòng)員、統(tǒng)一思想。把安全專項(xiàng)整治行動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作抓實(shí)、抓好。同時(shí)，指定專人及時(shí)向市局上報(bào)整治工作情況；二是嚴(yán)格落實(shí)，齊抓共管。建立各部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，落實(shí)中高度事故隱患督辦制度；三是全面總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。對(duì)專項(xiàng)整治工作中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行全面整改，并工作過程進(jìn)行全面總結(jié)，確保行動(dòng)取得實(shí)效。
3、積極開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。一是統(tǒng)一部署，按照市局《xx市煙草商業(yè)系統(tǒng)xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》，召開專題會(huì)議落實(shí)活動(dòng)要求，保證“安全生產(chǎn)月”正常開展。二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動(dòng)。組織全體干部職工學(xué)習(xí)《湖北省消防條例》，充分利用led顯示屏，廣泛開展《安全生產(chǎn)月》宣傳，提高員工的安全防范意識(shí)。三是認(rèn)真組織檢查，注重隱患整改。以開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)車輛、辦公區(qū)、倉庫等重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全大檢查。
（三）立足實(shí)際，抓好“兩項(xiàng)建設(shè)”，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)防安全
1、抓好安全文化建設(shè)。根據(jù)省局“以文化促安全，以安全促發(fā)展”的安全文化理念，我單位積極探索安全文化建設(shè)，主要抓了以下幾個(gè)方面：一是積極推行7s現(xiàn)場管理。通過運(yùn)用科學(xué)的'管理方法，促使全員把安全工作從小處做起，從自我做起；二是積極推行安全目視化管理。上半年，我單位制作“有電危險(xiǎn)”、“庫區(qū)禁止吸煙”、“您已進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域”等安全警示牌塊，營造了實(shí)時(shí)的、全覆蓋的安全警示網(wǎng)絡(luò)；三是抓好安全動(dòng)態(tài)宣傳。我們?cè)诖笤喊惭b了led顯示屏，每周為全體員工發(fā)送安全提示短信，使全體員工隨時(shí)都能了解各類安全動(dòng)態(tài)和天氣信息，讓安全宣傳“動(dòng)”起來。四是編寫了安全教育短片，讓安全警示教育“活”起來，起到了良好效果。
2、抓好安防設(shè)施建設(shè)。“寧愿笑著花錢買安全，決不哭著花錢買教訓(xùn)！”這是我單位一班人形成的共識(shí)，配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來，配送中心在安防設(shè)施建設(shè)上主要做到：一是落實(shí)安防設(shè)施管理責(zé)任，根據(jù)實(shí)際需要，配備各類安防設(shè)施；二是加強(qiáng)安防設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、檢測、新增、更換，做到專人負(fù)責(zé)，定期檢查，確保安全設(shè)施有效運(yùn)行。今年以來，我們及時(shí)更換了滅火器藥粉個(gè)，更新消防水帶條，維修安全視頻監(jiān)控和紅外報(bào)警系統(tǒng)次，確保安防設(shè)施狀態(tài)良好。
（四）勤查細(xì)改，突出“三個(gè)重點(diǎn)”，不斷排查安全
隱患保安全
1、重點(diǎn)抓好庫區(qū)安全防范。一是在認(rèn)真做好日常安全檢查的基礎(chǔ)上，以開展“安全生產(chǎn)月”和“安全專項(xiàng)整治”活動(dòng)為契機(jī)，將車輛、倉庫、宿舍、大院等部位作為檢查重點(diǎn)，對(duì)查出問題責(zé)任到人限期立即整改。二是嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)值班制度，實(shí)行24小時(shí)值班，帶班領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性開展檢查，嚴(yán)防值班人員脫崗，確保配送中心安全穩(wěn)定無事故。三是加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)的管理。堅(jiān)持每月召開兩次次門衛(wèi)安全例會(huì)，要求門衛(wèi)對(duì)出入人員、貨物、車輛進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并實(shí)行來客登記制度，確保配送中心大院的安全。
2、重點(diǎn)抓好車輛交通安全。今年以來，我們堅(jiān)持動(dòng)態(tài)與靜態(tài)治理相結(jié)合、白天與夜間檢查相結(jié)合、與交警協(xié)作相結(jié)合的原則，重點(diǎn)整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為，提醒駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)。特別是“酒駕入罪”自5月1日實(shí)施以來，我單位將酒駕納入一票否決，購置了酒精測試儀，開展酒駕專項(xiàng)治理工作。同時(shí)，我們還充分利用gps系統(tǒng)，全面監(jiān)管車輛運(yùn)行狀況，加強(qiáng)車輛維修保養(yǎng)，切實(shí)確保行車安全。
3、重點(diǎn)抓好安全隱患整改。我們以堅(jiān)持開展安全檢查、自查、整改制度的落實(shí)為有效抓手，對(duì)查出問題能解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，下發(fā)安全檢查隱患整改通知書，并規(guī)定了整改期限，到時(shí)進(jìn)行復(fù)查，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄，由此形成了檢查--整改--再檢查--再整改的pdca循環(huán)模式。上半年以來，開展各項(xiàng)安全檢查共次，查出隱患處，整改安全隱患處，真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過，消除了生產(chǎn)中存在的不安全因素，切實(shí)保證了我單位生產(chǎn)安全的良好局面。
上半年以來，配送中心安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢，但目前的安全形勢依然嚴(yán)峻。通過總結(jié)，存在六個(gè)方面的問題。
（三）基礎(chǔ)安防設(shè)施存在薄弱環(huán)節(jié)，如發(fā)電機(jī)功率與實(shí)際需求不匹配，監(jiān)控系統(tǒng)老化、故障率偏高，今年主要通過抓好維修保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。同時(shí)，認(rèn)真收集相關(guān)資料，做好明年安防系統(tǒng)預(yù)算編制工作。
下半年，我單位將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，全面實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任目標(biāo)。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產(chǎn)工作。
一是抓基層基礎(chǔ)。按照“重基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管”的工作思路，完善安全管理制度和基礎(chǔ)臺(tái)帳，健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)、完善安防設(shè)施，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。
二是抓隱患治理。切實(shí)加強(qiáng)和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，突出抓好重點(diǎn)部位的隱患排查治理工作。堅(jiān)持隱患排查治理活動(dòng)常態(tài)化，針對(duì)安全生產(chǎn)工作的新情況、新問題，及時(shí)完善監(jiān)管辦法，落實(shí)監(jiān)管措施，做到日日普遍排查，每周重點(diǎn)排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三是抓重點(diǎn)防范。突出抓好重點(diǎn)時(shí)段、重大節(jié)日和重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)管，強(qiáng)化防范。重點(diǎn)是落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任，強(qiáng)化隱患排查，落實(shí)整改措施，及時(shí)消除安全隱患，確保安全。當(dāng)前要重點(diǎn)抓好高溫季節(jié)道路交通、消防火災(zāi)和汛期防洪及雷電、大風(fēng)等災(zāi)害防范工作。要加強(qiáng)與氣象部門的聯(lián)系，及時(shí)掌握汛情預(yù)測預(yù)報(bào)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，加強(qiáng)應(yīng)急保障工作，確保安全度汛。
配送班組工作總結(jié)篇十四
來到xxxx公司營運(yùn)部工作已有三個(gè)多月。現(xiàn)將工作情況作如下的自我總結(jié)。
三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。
上半年我主要負(fù)責(zé)xx報(bào)刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶所想的問題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報(bào)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的`基礎(chǔ)。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進(jìn)貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。
上半年有個(gè)別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機(jī)進(jìn)行銷售，送貨不及時(shí)，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時(shí)，也把陳列和開啟pos機(jī)銷售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運(yùn)部同事，從而減少工作中的失誤，降低對(duì)公司和經(jīng)營戶的損失。
在下半年的工作中加強(qiáng)對(duì)報(bào)亭和自身的管理，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強(qiáng)，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營戶對(duì)公司有充分的認(rèn)識(shí)和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持，達(dá)到及時(shí)要貨及時(shí)到貨的原則，各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題，希望公司達(dá)到人性化管理，夏季對(duì)經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點(diǎn)預(yù)防中暑之類的藥品。
配送班組工作總結(jié)篇十五
xxxx工作已有三個(gè)多月。現(xiàn)將工作情況作如下簡要匯報(bào)。
三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。
上半年我主要負(fù)責(zé)xx報(bào)刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶所想的問題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報(bào)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進(jìn)貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。
上半年有個(gè)別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機(jī)進(jìn)行銷售，送貨不及時(shí)，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時(shí)，也把陳列和開啟pos機(jī)銷售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運(yùn)部同事，從而減少工作中的失誤，降低對(duì)公司和經(jīng)營戶的損失。
在下半年的工作中加強(qiáng)對(duì)報(bào)亭和自身的管理，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強(qiáng)，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營戶對(duì)公司有充分的認(rèn)識(shí)和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持，達(dá)到及時(shí)要貨及時(shí)到貨的原則，各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題，希望公司達(dá)到人性化管理，夏季對(duì)經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點(diǎn)預(yù)防中暑之類的藥品。
以上是我個(gè)人任職營運(yùn)部工作以來的小結(jié)，也是我個(gè)人xx年上半年工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
配送中心取得了一定的成績，過去的半年里。這些與超市的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時(shí)，配送中心的.工作還存在著一定的不足和問題，新的一年里，配送中心定會(huì)秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神，進(jìn)一步完善信息和財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率；進(jìn)一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配送中心全體職工以打造'差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化'物流服務(wù)為目標(biāo)，超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下。緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理建設(shè)，不斷強(qiáng)化商品物流安全配送理念，出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時(shí)，做到安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、立足本職強(qiáng)抓管理。
任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
配送中心建立了自行訂單處理中心'綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，首先。通過'訂單處理系統(tǒng)'對(duì)接收到訂單進(jìn)行分類，并將訂單信息下達(dá)給倉管和配送工作人員。整個(gè)配送工作完成后'自行訂單處理中心'會(huì)給配送人員進(jìn)行考核，通過'訂單處理中心'實(shí)現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時(shí)，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實(shí)'質(zhì)量管理體系'確保商品質(zhì)量。建立收驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過對(duì)當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強(qiáng)服務(wù)理念，以真心、細(xì)心、耐心對(duì)待每一位供應(yīng)商和每一個(gè)門店，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)配送工作。
不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
門之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時(shí)，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識(shí)。長期的教育培訓(xùn)中，員工們工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強(qiáng)，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
三、夯實(shí)安全基礎(chǔ)。
配送中心及時(shí)召開員工會(huì)議，安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年。多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開展全年安全配送工作。
進(jìn)一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，一是認(rèn)真落實(shí)安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書。明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實(shí)際，修訂和完善了安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊(cè)》不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時(shí)刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的保管好鑰匙，消防器材。嚴(yán)禁丟失，出門必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉庫人員進(jìn)入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。
進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時(shí)一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，裝卸貨物的時(shí)候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實(shí)現(xiàn)零事故安全配送。不斷做大做強(qiáng)配送中心。
配送班組工作總結(jié)篇十六
甲方：某物流公司
乙方：
根據(jù)中華人民共和國《經(jīng)濟(jì)合同法》及有關(guān)規(guī)定，雙方本著誠信合作，互惠互利的原則，就甲方為乙方提供散糧物流配送事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方
根據(jù)乙方自愿對(duì)散糧物流配送的需求，向乙方提供散糧物流配送業(yè)務(wù)，并對(duì)其進(jìn)行全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容如下：
(一)向乙方提供散糧物流配送服務(wù)項(xiàng)目的各項(xiàng)技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)。
(二)根據(jù)乙方提出的散糧物流配送需求，向乙方提供糧食收購、銷售、倉儲(chǔ)以及港口倉容等市場信息，并為協(xié)議用戶制定最佳散糧物流配送方案。
(三)必要時(shí)派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場了解調(diào)查乙方所用場地的線路有效長、貨源、倉儲(chǔ)形態(tài)、機(jī)械、人力等情況，協(xié)助乙方做好裝卸車組織工作，以保證乙方所用場地的裝車線路達(dá)到路局要求，同時(shí)確保雙方約定的裝卸車作業(yè)時(shí)間。
(四)協(xié)助乙方做好裝卸車站的協(xié)調(diào)工作，力爭做到及時(shí)取送車輛。
(五)根據(jù)與乙方簽約的散糧物流配送數(shù)量，執(zhí)行路局下達(dá)的旬運(yùn)輸計(jì)劃。
(六)甲方值班調(diào)度員，及時(shí)向乙方現(xiàn)場裝卸車組織負(fù)責(zé)人通報(bào)配送空重車輛的走行時(shí)段以及裝卸車站的車輛取送情況，為乙方提前做好裝卸車的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作提供信息。
(七)負(fù)責(zé)組織勞務(wù)人員對(duì)散糧物流配送車輛進(jìn)行裝前及卸后的車輛整備工作，確保配送車輛各部件完好，為乙方提供質(zhì)量良好的配送車輛。
二、乙方
作為散糧經(jīng)營企業(yè)，為解決散糧物流配送問題，自愿接受甲方提供的散糧物流配送全過程服務(wù)，并認(rèn)真做好以下幾方面的工作。
(一)負(fù)責(zé)向甲方提報(bào)散糧物流配送所需的真實(shí)資料，內(nèi)容包括：
配送發(fā)站：配送到站：配送里程：
配送數(shù)量：配送品種：配送價(jià)格：
配送服務(wù)費(fèi)金額：20%裝卸車保證金：合計(jì)預(yù)付金額：
裝車專用線：卸車專用線：
發(fā)貨人：收貨人：
現(xiàn)場聯(lián)系人姓名：電話：
與港口是否有卸車計(jì)劃：是否有預(yù)留倉容：倉容量：
(二)每個(gè)配送站點(diǎn)必須有專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場裝卸車組織工作，并及時(shí)向甲方調(diào)度員反饋現(xiàn)場裝卸組織情況，不得隱瞞或虛報(bào)裝卸車進(jìn)度情況，確保雙方負(fù)責(zé)裝卸車人員信息通暢。
(三)在裝卸車作業(yè)時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行甲方提出的裝卸車作業(yè)操作規(guī)定，愛護(hù)甲方配送車輛，積極配合甲方做好裝車前和卸車后的車輛整備工作，確保配送車輛完好無損，如因乙方野蠻裝卸造成車輛破損，雙方經(jīng)鐵路權(quán)威部門鑒定后，損失結(jié)果全部由乙方賠償。
(四)乙方每旬逢4日，向甲方提報(bào)下旬運(yùn)輸計(jì)劃，旬計(jì)劃經(jīng)路局平衡批準(zhǔn)后，不得變更計(jì)劃，如不執(zhí)行旬計(jì)劃，造成運(yùn)輸組織混亂及經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，乙方承擔(dān)該旬計(jì)劃散糧物流配送服務(wù)費(fèi)標(biāo)的額10%的違約金。
三、裝卸車時(shí)間規(guī)定
(一)乙方所用場地的鐵路專用線路，必須符合鐵路局的規(guī)定，即，使用鐵路專用線路裝卸散糧作業(yè)時(shí)，每批作業(yè)不得少于10輛，低于10輛不允許提報(bào)散糧裝車計(jì)劃。
(二)裝車以10輛為單位，每批次必須保證3輛同時(shí)裝車作業(yè)，每單車裝車作業(yè)的規(guī)定時(shí)間為100分鐘(自調(diào)入裝車地起到裝完止的時(shí)間)，10輛基本組的裝車時(shí)間規(guī)定為400分鐘(7小時(shí));配空車數(shù)低于3車(不包括3車)可允許1或2車同時(shí)作業(yè);配空車數(shù)大于10車，在20車以內(nèi)，每增加3車必須增加1輛同時(shí)裝車作業(yè)，20車的總裝車時(shí)間不能超過10個(gè)小時(shí)。
(三)乙方積極負(fù)責(zé)到港卸車及返空組織工作，做到及時(shí)卸車不壓港，并積極與港口協(xié)調(diào)，使原基本組如數(shù)回送哈爾濱南站;特殊情況零散到達(dá)時(shí)，除積極組織卸車外，特別要與港口協(xié)調(diào)，卸后集結(jié)成組回送哈爾濱南站。
(四)乙方不具備裝車條件或裝卸車組織不力，造成裝卸車超時(shí)，以雙方核實(shí)確定超時(shí)時(shí)間為準(zhǔn)，加收車輛延時(shí)違約金，加收標(biāo)準(zhǔn)以小時(shí)為單位，每延時(shí)一小時(shí)，收取該批次作業(yè)車數(shù)散糧物流配送服務(wù)費(fèi)1%的延時(shí)違約金，每增加一小時(shí)，以階梯遞增比例收取裝車延時(shí)違約金(如延時(shí)2小時(shí)，收取2%，以此類推)，該違約金在預(yù)付裝車延時(shí)保證金中扣除。
(五)如乙方與港方協(xié)調(diào)不力，造成重、空車壓港或卸后零散回空現(xiàn)象，甲方有權(quán)停止履行協(xié)議。
四、預(yù)付裝車延時(shí)保證金
協(xié)議生效后，乙方向甲方預(yù)付散糧物流配送服務(wù)費(fèi)標(biāo)的額20%的裝車延時(shí)保證金。如乙方在協(xié)議期間發(fā)生裝卸車超時(shí)，按上述第三條第四款處理;如不產(chǎn)生超時(shí)，雙方協(xié)議終止后，預(yù)付裝車延時(shí)保證金如數(shù)退還乙方。
五、結(jié)算方式
協(xié)議生效后，乙方向甲方預(yù)付協(xié)議配送數(shù)量的全額物流服務(wù)費(fèi)。業(yè)務(wù)完結(jié)后，經(jīng)雙方核對(duì)配送數(shù)量，并互相簽字確認(rèn)，進(jìn)行一次性結(jié)算，并向乙方出據(jù)有效票據(jù)。如乙方繼續(xù)接受物流配送服務(wù)，雙方另行簽訂物流配送服務(wù)協(xié)議書。
六、其它
(一)如遇國家政策變化或國家統(tǒng)一征用散糧車時(shí)，該協(xié)議自行失效，情況解除后，原協(xié)議單位另行簽訂協(xié)議時(shí)，具有優(yōu)先權(quán)。
(二)如港口倉容嚴(yán)重不足，并長期壓港時(shí)，甲方有權(quán)終止履行協(xié)議。
(三)本協(xié)議有效期：月日至20月日。
(四)本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，同具法律效能。
(五)本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
(六)未盡事宜雙方協(xié)商解決。
(七)協(xié)議糾紛在簽約地仲裁機(jī)關(guān)載決。
(八)本協(xié)議以傳真方式簽訂，傳真件有效。
甲方：某物流公司乙方：
代表：代表：
電話：電話：
傳真：傳真：
開戶行：
配送班組工作總結(jié)篇十七
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已與我們揮手告別。回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，其他部門同事密切配合下，部門開拓創(chuàng)新、人員整合；并且在全體員工的共同努力和奮力拼搏下，我們圓滿的完成了公司安全駕駛及藥品配送工作，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為明年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
在公司的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確我們配送部在一年內(nèi)的工作和奮斗目標(biāo)。配送部全體也積極努力的做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司運(yùn)營理念和各項(xiàng)章程保持一致，始終保持認(rèn)真工作、積極上進(jìn)的精神狀態(tài)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。努力營造和諧愉快的工作氛圍，從而保證高效率、高質(zhì)量的工作。
嚴(yán)格管理及督促駕駛員安全行駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的完成了配送任務(wù)，20xx年里配送部完成藥品配送約萬件貨，安全行車約萬公里，為業(yè)務(wù)做好后勤工作，保證藥品安全、快速的到達(dá)客戶手里。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，配送部與其他同事的共同努力下，順利的完成了20xx年的配送工作。
工作重點(diǎn)主要以下三點(diǎn)：
1、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)
其公平合理，以達(dá)到激勵(lì)配送部員工工作。以下為目前配送部組建表：
運(yùn)輸自有貨車7輛，其中蘇hc4887冷藏運(yùn)輸車制冷溫度已不能符合gsp要求，并且自重高，載量低也無法做普通貨車使用，另有蘇hc4889、蘇hc4882兩輛使用年限過久，設(shè)備磨損嚴(yán)重，維修頻繁，增加費(fèi)用成本；配送部根據(jù)實(shí)際情況，零活安排車輛進(jìn)行配送，將2輛車做短途、應(yīng)急使用。
配送部崗位整合后，駕駛員兼送貨，工作過程中需要領(lǐng)核發(fā)票、裝貨、開車、卸貨、退貨、收款、交款等較多手續(xù)，是很多駕駛員不愿選擇的原因，導(dǎo)致駕駛員的不穩(wěn)定性，也是困擾部門工作開展的最大問題。因此要提高管理水平，及時(shí)了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。
2、車輛維修
審批手續(xù)：車輛維修由駕駛員填寫維修申請(qǐng)單，經(jīng)部門
審核后簽字，駕駛員持簽字的維修申請(qǐng)單，到公司指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修。
對(duì)承修單位的要求：為了便于管理，結(jié)算形式按月結(jié)算。結(jié)款時(shí)提供正規(guī)發(fā)票，并附所維修車號(hào)、維修日期等明細(xì)單。
根據(jù)維修類型暫定維修單位：
a輪胎方面：佳通輪胎銷售部
b電路方面：老萬專修
c簡易維修：海通汽車維修服務(wù)中心
d主件維修：淮安圣達(dá)汽車修理廠
3、用油管理
一車一卡，油卡限車、限油、設(shè)置密碼等。每次加油由駕駛員與配送主管同去，持卡與記錄本到加油站進(jìn)行加油，記錄本記載加油量、金額、余額，并由該車駕駛員確認(rèn)簽字。
在這一年里能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨。平時(shí)能做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無重大事故。
在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，配送部人員完成本職工作，但仍有不足之處，在以后的工作中，將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，完善各項(xiàng)管理制度與流程。
20xx 年已結(jié)束，在過去的一年里，我們雖然圓滿的完成了公司藥品配送工作，同時(shí)也暴露出一些問題。相信今后在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在配送部的共同努力下，這些問題和困難都將逐步得到解決。
新年度、新起點(diǎn)，在新的一年里，配送部將不負(fù)公司的厚望，以更加昂揚(yáng)向上的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神，為公司的發(fā)展盡心盡力!
配送部20xx年主要工作計(jì)劃：
1、注重與公司其他部門及同事協(xié)作配合，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
2、完善團(tuán)隊(duì)組建，培養(yǎng)送貨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率，開展安全文明駕駛培訓(xùn)。
3、申請(qǐng)更換冷藏車，迎接gps檢查。咨詢了解關(guān)于冷藏車的性能，購買符合最新版gps冷鏈要求的冷藏車。
4、梳理與完善配送部工作流程制度，有效的提高配送部員工工作效率。
5、配送線路的優(yōu)化拆分與組合，提高配送的靈活性與協(xié)作性，提高配送服務(wù)能力與應(yīng)變能力；合理安排線路，從而降低運(yùn)輸費(fèi)用。
配送班組工作總結(jié)篇十八
一晃而過，從xxx到xxxx物流有限配送中心報(bào)道算起，我已經(jīng)在配送的上了近一個(gè)半月，。這一個(gè)半月，是我工作轉(zhuǎn)型的一個(gè)半月，也是我逐漸和適應(yīng)的一個(gè)半月。對(duì)配送這一崗位從陌生到熟悉，再到逐漸的找到感覺；對(duì)工作內(nèi)容從摸不著邊際到能夠上手操作，再到最后基本上的熟練；對(duì)周圍的同事從陌生到熟絡(luò)，再到親密無間。這一個(gè)半月讓我了中海這個(gè)公司，也讓我對(duì)配送中心的工作有了新的認(rèn)識(shí)。我在學(xué)的是，也修過物流這門課程，但里的學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際上并不是那么容易，尤其是在接觸了在配送中心的工作之后。實(shí)際工作中遇到的很多的問題，并不能完全依靠書本上的知識(shí)來進(jìn)行解決。配送作業(yè)是按照用戶的要求，將貨物分揀出來，按時(shí)按量發(fā)送到指定地點(diǎn)的過程。配送作業(yè)是配送中心運(yùn)作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性以及配送作業(yè)效率的高低都會(huì)影響整個(gè)物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在配送中心這段里，可以強(qiáng)烈的感受到配送是一種強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確的物流，它需要一個(gè)完整的物流信息系統(tǒng)，現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備和的管理理念，使得配送活動(dòng)可以為客戶降低運(yùn)作成本，在讓客戶滿意的基礎(chǔ)上使配送中心獲利。由配送中心集中地向各客戶進(jìn)行多頻次的配送，眾多客戶原則上可以不設(shè)或少設(shè)倉庫，不設(shè)或少設(shè)部門，減少了流通設(shè)施的投資和日常流通運(yùn)行費(fèi)用。
配送的存在完善了供應(yīng)鏈的缺陷，可以說，在供應(yīng)鏈上下游之間有了完整的配送體系，將大大提高供應(yīng)鏈的整體力。配送作業(yè)流程繁瑣，環(huán)節(jié)眾多，極容易出現(xiàn)差錯(cuò)。我在配送的這段時(shí)間主要從事的是出倉訂艙的工作，做這份工作要特別仔細(xì)，一旦出錯(cuò)就可能造成重大的損失。在工作中各個(gè)部門之間進(jìn)行及時(shí)的，有效的溝通是十分必要的。配送作業(yè)需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效配合，才能更好的.提高工作效率，降低差錯(cuò)率。而且，物流業(yè)是服務(wù)業(yè)，在工作中我們要及時(shí)的和客戶溝通，要清楚以“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最終目的不僅僅是客戶的一次滿意，而是通過企業(yè)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來增強(qiáng)客戶滿意度?！翱蛻魸M意”不再是企業(yè)的一種裝飾，“客戶忠誠”成為企業(yè)追求的重要目標(biāo)。我們要清楚地知道：沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠，沒有客戶的忠誠留住客戶成為一紙空文，“以客戶為中心”必然付諸東流。所以“客戶滿意”是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)而“客戶忠誠”則是企業(yè)的歸宿點(diǎn)。當(dāng)然，目前配送中心還有各種不足，比如配送中心的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程度仍比較低，大多下，仍只限于日常事務(wù)管理，對(duì)于物流中的許多重要決策問題，如貨物組配、運(yùn)輸?shù)淖罴褟?、最?yōu)庫存控制等方面，還處于半人工化決策狀態(tài)，適應(yīng)具體操作的物流信息系統(tǒng)的開發(fā)滯后；物流設(shè)施的技術(shù)和設(shè)備都比較陳舊，與國外以機(jī)電一體化、無紙化為特征的配送自動(dòng)化、現(xiàn)代化相比，差距很大；整體物流技術(shù)如運(yùn)輸技術(shù)、儲(chǔ)存保管技術(shù)、流通加工技術(shù)，以及與個(gè)環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)等，也都比較落后。這種情況也是國內(nèi)物流企業(yè)的通病，但作為中海的一員，我希望中海將來能夠成為國內(nèi)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。一個(gè)多月工作中的收獲與不足都是我日后學(xué)習(xí)工作的借鑒，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，我將在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為塑造全面發(fā)展的而努力。
配送班組工作總結(jié)篇一
為有效保證我縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，縣物資保障組認(rèn)真貫徹落實(shí)《乳源瑤族自治縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室工作方案》相關(guān)工作部署，切實(shí)履行物資保障職責(zé)，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：
疫情防控工作開展以來，我縣居民生活必需品供給和物價(jià)相對(duì)穩(wěn)定；疫情防控衛(wèi)生清潔用品因我縣藍(lán)威消毒藥業(yè)公司持續(xù)加大生產(chǎn)得到一定的保障，隨著東陽光南嶺好山水公司的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，居民家庭日常使用消毒用品需求也得到了全面滿足；疫情防控藥品在經(jīng)歷短時(shí)間缺貨后，隨著藥企、物流等復(fù)工復(fù)產(chǎn)逐步恢復(fù)正常；口罩前期大面積、長期間缺貨，后期隨著不斷拓展口罩進(jìn)購渠道，外縣、外市的新口罩企業(yè)全面投產(chǎn)等，逐步恢復(fù)正常供應(yīng)。
（一）制定了工作方案，召開了工作會(huì)議
按照職責(zé)分工，第一時(shí)間制定了《乳源瑤族自治縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作物資保障組工作方案》，召開了全體小組成員工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了疫情防控物資保障工作的重要性和必要性，部署了各成員單位的職責(zé)分工，并對(duì)各成員單位提出的問題困難、意見和建議進(jìn)行了充分地討論。
（二）建立了信息溝通機(jī)制
縣物資保障組成員之間建立了良好的.信息溝通機(jī)制，日常信息定時(shí)通過郵件等形式進(jìn)行匯報(bào)，突發(fā)情況、異常變動(dòng)等信息即時(shí)進(jìn)行溝通聯(lián)系，以便能夠迅速掌握物資保障的最新情況，確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。
（三）積極協(xié)助生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
我縣東陽光電化廠、藍(lán)威消毒藥業(yè)公司是此次疫情防控物資的生產(chǎn)企業(yè)?？h物資保障組全力協(xié)助企業(yè)加大生產(chǎn)，為藍(lán)威消毒藥業(yè)公司協(xié)調(diào)解決了防護(hù)口罩300多個(gè)，包裝紙箱1000多個(gè)，支援叉車2臺(tái)，同時(shí)上報(bào)市工信部門為其協(xié)調(diào)解決上游企業(yè)原材料供應(yīng)問題；為東陽光電化廠協(xié)調(diào)解決用工、運(yùn)輸?shù)葐栴}；協(xié)助企業(yè)做好員工疫情防控工作，保障企業(yè)能夠開足馬力、恢復(fù)生產(chǎn)，保障疫情防控物資供應(yīng)。
（四）持續(xù)關(guān)注物資保價(jià)穩(wěn)供情況
積極為商貿(mào)企業(yè)提供疫情防控物資的購買渠道，指導(dǎo)企業(yè)做好疫情防控工作，保證企業(yè)正常運(yùn)營，保障居民生活必需品的供應(yīng)，定期組織人員到我縣各大商場超市、藥店調(diào)查居民生活必需品和疫情防控藥品等的供應(yīng)和價(jià)格情況。自1月27日起，每天統(tǒng)計(jì)我縣各大商場超市、農(nóng)貿(mào)市場、藥店等生活必需品和疫情防控醫(yī)藥用品的保價(jià)穩(wěn)供情況，進(jìn)行全縣物資保障分析研判。
（一）做好物資及物資生產(chǎn)力儲(chǔ)備工作
此次新型冠狀病毒肺炎疫情暴發(fā)突然，造成消毒藥劑、應(yīng)急藥品、口罩等物資缺貨、斷貨，居民防控需求得不到有效保障，一定程度上引起了社會(huì)的不安。因此，我們除了要做好糧油等生活物資和應(yīng)急救援物資的儲(chǔ)備外，還需要做好藥品等物資的儲(chǔ)備工作，特別是對(duì)物資相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)力的儲(chǔ)備。
（二）積極協(xié)助本地企業(yè)的正常生產(chǎn)
堅(jiān)定企業(yè)發(fā)展信心，指導(dǎo)企業(yè)做好疫情防控工作，切實(shí)做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展“兩手抓”，及時(shí)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)困難，如招工、原材料供應(yīng)、疫情防控物資等，讓企業(yè)能夠盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，讓群眾能夠就近就業(yè)，盡快投入正常的生產(chǎn)生活。
（三）及時(shí)關(guān)注市場物資供應(yīng)情況
疫情的發(fā)展?fàn)縿?dòng)億萬人民的心，我們需要時(shí)刻關(guān)注市場上的物資供應(yīng)情況和價(jià)格變動(dòng)，保障居民的正常需求。同時(shí)，也要時(shí)刻留意疫情的最新信息，及時(shí)調(diào)整物資保障工作的具體對(duì)象和范圍，做好、做實(shí)應(yīng)急物資的保價(jià)穩(wěn)供工作。
配送班組工作總結(jié)篇二
伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實(shí)施了電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系.
我自200*年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟(jì),是完完全全的農(nóng)村市場。
煙有一些意見，我們?cè)诎盐展究傮w思路的同時(shí)，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考。客戶在發(fā)泄不滿情緒時(shí)，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時(shí)也要求客戶做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個(gè)暢銷品牌的客戶作為重點(diǎn)引導(dǎo)實(shí)行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺(tái)，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時(shí)幫助解決，要不斷的收集市場信息。
再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實(shí)的想法和意見。例如：問問客戶對(duì)提供的服務(wù)是否滿意?是否有需要改進(jìn)的地方?如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。
充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時(shí)，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺(tái)邊的掛歷或日歷上做好記號(hào)，以提醒不要忘記。
告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時(shí)的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會(huì)影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會(huì)失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時(shí)刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費(fèi)情況，及時(shí)收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識(shí)，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。
配送班組工作總結(jié)篇三
根據(jù)省、市、縣關(guān)于新型冠狀病毒疫情防控工作相關(guān)文件精神，縣商務(wù)局在市商務(wù)局及縣防控指揮部的指導(dǎo)下，結(jié)合商務(wù)系統(tǒng)疫情防控工作實(shí)際，及時(shí)行動(dòng)，主動(dòng)作為，全面落實(shí)疫情防控措施，確保生活必需品市場供應(yīng)，確保商貿(mào)企業(yè)平穩(wěn)、有序復(fù)工。現(xiàn)將疫情防控工作總結(jié)如下：
（一）加強(qiáng)監(jiān)測與保障，維護(hù)市場供應(yīng)穩(wěn)定。
1、迅速成立防疫小組。在第一時(shí)間成立新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作領(lǐng)導(dǎo)組，局主要負(fù)責(zé)人任組長，各分管負(fù)責(zé)人任副組長，各股室、直屬企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)4個(gè)指導(dǎo)組，明確重點(diǎn)任務(wù)、工作措施和責(zé)任分工、壓實(shí)責(zé)任。
2、及時(shí)制定防控方案。制定《舒城縣商務(wù)局關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎防控期間商場超市保障供應(yīng)及全面實(shí)行“一日一消毒”措施工作實(shí)施方案》（舒商〔2020〕3號(hào)），4個(gè)指導(dǎo)組分頭聯(lián)系重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)，指導(dǎo)商場超市落實(shí)保供應(yīng)、“一日一消毒”、進(jìn)店戴口罩、量體溫等防控、保供措施。
3、積極做好市場保供。強(qiáng)化細(xì)化聯(lián)保聯(lián)供機(jī)制，主動(dòng)作為，積極做好生活物資保供，發(fā)揮蘇果超市、?？投喑?、大潤發(fā)時(shí)代超市等重點(diǎn)保供骨干企業(yè)作用，加大生鮮食品及生活基本必需用品采購量、上架量，確保正常供應(yīng)。要求他們?cè)谧龊靡咔榉雷o(hù)的同時(shí)，及時(shí)開門營業(yè)，加大補(bǔ)貨頻次、充實(shí)商品上架，持續(xù)提供基本生活服務(wù)，確保不脫銷、不斷供。
4、加強(qiáng)市場運(yùn)行監(jiān)測。啟動(dòng)生活必需品監(jiān)測日?qǐng)?bào)制度，落實(shí)專人對(duì)肉、蛋、菜等必需品供求狀況進(jìn)行監(jiān)測、分析、預(yù)警。掌握生活必需品供求情況，統(tǒng)籌做好主要副食品市場供應(yīng)保障工作。各小組領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)城區(qū)大型商超供應(yīng)情況進(jìn)行檢查，及時(shí)分析研判，提出應(yīng)對(duì)措施。目前，全縣未出現(xiàn)集中搶購、脫銷斷檔和重大異常波動(dòng)的現(xiàn)象，未發(fā)現(xiàn)哄抬物價(jià)、囤積居奇的行為。
5、發(fā)揮電商保供優(yōu)勢。發(fā)揮電商保供優(yōu)勢。舒城鄰距離電子商務(wù)有限公司，結(jié)合前期電商工作開展中儲(chǔ)藏信息數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，一方面與村級(jí)電商網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系，掌握農(nóng)戶、貧困戶的農(nóng)產(chǎn)品信息資源，發(fā)布至搜農(nóng)優(yōu)品電商平臺(tái)，并及時(shí)收集貧困戶的蔬菜、土雞蛋等。另一方面通過“搜農(nóng)優(yōu)品電商平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)“線上下單，同城配送”，為群眾日常需求提供保障，帶動(dòng)貧困戶增收。舒城縣園林生態(tài)養(yǎng)豬專業(yè)合作社通過“齊心戰(zhàn)役，送菜到家”線上直銷平臺(tái)，將農(nóng)產(chǎn)品從田間直接送到小區(qū)的形式，為居家市民提供生鮮土豬肉、各類蔬菜、魚類等，助力疫情防控工作。
（二）拓寬采購渠道，推進(jìn)協(xié)調(diào)運(yùn)輸調(diào)配。
1、充分調(diào)動(dòng)商超企業(yè)的能動(dòng)性。鼓勵(lì)通過各種渠道采購口罩、消毒液、酒精等防控物資，在保證企業(yè)正常經(jīng)營的情況下，主動(dòng)向社會(huì)投放，緩解民眾防控物資短缺壓力。疫情發(fā)生期間，蘇果、海客多等超市共向市場投入口罩31680只，84消毒液3750公斤、酒精1350公斤。?？投唷⒋鬂櫚l(fā)時(shí)代向捐贈(zèng)口罩7000只，84消毒液200公斤、酒精550公斤。
2、發(fā)揮聯(lián)防聯(lián)控作用。加大與發(fā)改、交通、衛(wèi)健委等相關(guān)部門合作力度，共同做好疫情防控期間市場應(yīng)急保供工作。加強(qiáng)協(xié)調(diào)生活物資調(diào)配調(diào)度調(diào)運(yùn)、全力保障供應(yīng)暢通，認(rèn)真審核，及時(shí)制發(fā)保障生活必需品市場供應(yīng)車輛通行證。目前，全縣豬肉、蔬菜、雞蛋等各類生活必需品供應(yīng)順暢、保障充足、需求穩(wěn)定，市場運(yùn)行平穩(wěn)有序。
（三）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，創(chuàng)新服務(wù)模式。
各指導(dǎo)組分別與城區(qū)8家大型超市進(jìn)行“一對(duì)一”包保服務(wù)，采取深入現(xiàn)場、電話視頻指導(dǎo)等形式與企業(yè)加強(qiáng)溝通聯(lián)系，宣傳各級(jí)防控精神，及時(shí)了解企業(yè)防控動(dòng)態(tài)，全力解決企業(yè)遇到的困難，全力推進(jìn)防控措施落實(shí)。
1、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)。幫助商超聯(lián)系企業(yè)采購紅外測溫儀；及時(shí)為各超市協(xié)調(diào)購買測溫槍20支，贈(zèng)送口罩2100個(gè)、84消毒液40公斤。
2、加大宣傳引導(dǎo)。及時(shí)傳達(dá)縣委、縣政府精神、明確防控措施和要求，做到防控、保供一起抓、全覆蓋，保障生活必需品供應(yīng)工作落實(shí)落細(xì)。印發(fā)六安市新型冠狀病毒感染的肺炎防控常識(shí)明白紙、疫情防控宣傳單頁等在大型商超市及局屬企業(yè)進(jìn)行張貼，提高全民防控意識(shí)及能力。
3、強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。密切關(guān)注輿情變化，主動(dòng)發(fā)聲、正面引導(dǎo)，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)道市場供應(yīng)情況，實(shí)事求是宣傳保供穩(wěn)價(jià)成效，第一時(shí)間回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，做好輿情疏導(dǎo)。指導(dǎo)全縣商場、超市企業(yè)等張貼公告、各類宣傳單頁300余份，利用大型超市l(wèi)ed視頻系統(tǒng)、商場內(nèi)部音響系統(tǒng)滾動(dòng)播放防控知識(shí)，引導(dǎo)廣大市民理性購買，進(jìn)一步穩(wěn)定社會(huì)預(yù)期，增強(qiáng)消費(fèi)信心。
（四）強(qiáng)化措施落實(shí)，確保防控措施到位。
1、加強(qiáng)督導(dǎo)巡查。要求超市員工和顧客必須佩戴口罩，在入口處張貼《新冠肺炎防控指引》，設(shè)立體溫檢測點(diǎn)，認(rèn)真做好人員出入登記和發(fā)熱人員上報(bào)工作，每天定時(shí)對(duì)賣場進(jìn)行全方位消毒通風(fēng)和安全隱患排查。對(duì)防控措施做的好的企業(yè)，我局通過微信群進(jìn)行示范引導(dǎo)，督導(dǎo)其他企業(yè)及時(shí)完善，增強(qiáng)效果。截至目前，局機(jī)關(guān)干部共開展商情防控督導(dǎo)約300人次。
2、加強(qiáng)線上服務(wù)指導(dǎo)?？h商務(wù)局積極發(fā)揮外貿(mào)外資工作群“不見面辦業(yè)務(wù)”優(yōu)勢，宣傳各級(jí)疫情防控政策，宣傳海關(guān)、貿(mào)促會(huì)、商會(huì)等部門疫情防控期間開展的指導(dǎo)服務(wù)事項(xiàng)，開展線上外貿(mào)企業(yè)備案登記和線上政策咨詢等。指導(dǎo)宏遠(yuǎn)、圣桂等企業(yè)通過貿(mào)促會(huì)等部門在疫情防控期間如何線上申辦“不可抗力事實(shí)性證明業(yè)務(wù)”，解決其2-3月份參加境外展已付訂金延期使用問題。指導(dǎo)外貿(mào)企業(yè)與客戶加強(qiáng)溝通，合理解釋，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，抓住在手訂單，把握關(guān)鍵客戶不外流。同時(shí)通過貿(mào)促、商會(huì)等部門為企業(yè)搭建涉外商事法律服務(wù)平臺(tái)，并收集企業(yè)境外展會(huì)預(yù)計(jì)損失、企業(yè)訂單影響情況等。
3、有序推進(jìn)企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。認(rèn)真落實(shí)省、市、縣關(guān)于復(fù)產(chǎn)復(fù)工有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)商貿(mào)、外貿(mào)、外資、外經(jīng)等企業(yè)的指導(dǎo)和督促，提醒企業(yè)做好復(fù)工前的相關(guān)準(zhǔn)備工作以及復(fù)工后的防控措施。及時(shí)掌握全縣商貿(mào)、外貿(mào)、外資、外經(jīng)等企業(yè)復(fù)工情況，主動(dòng)服務(wù)，協(xié)調(diào)解決存在的問題和困難，幫助企業(yè)聯(lián)系采購口罩、測溫儀、酒精等復(fù)工必需防護(hù)用品，幫助中友等企業(yè)解決因防護(hù)物資缺乏造成的不能復(fù)工問題。幫助必斐艾、益農(nóng)等企業(yè)溝通貨物道路運(yùn)輸通行問題等。全面動(dòng)員復(fù)工，及早開門營業(yè)。
截止目前，94家限額以上商貿(mào)企業(yè)、62家外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)績企業(yè)、2019世界制造業(yè)大會(huì)簽約項(xiàng)目及24家重點(diǎn)電商企業(yè)均全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
4、加強(qiáng)內(nèi)部防控。全力抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部防控，每日組織干部職工體溫測量，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)和排查管理，加強(qiáng)辦公區(qū)定期消毒，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生督促落實(shí)，嚴(yán)格制度規(guī)定落實(shí)到人、到位、到底、到邊。
一季度全縣實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額26.81億元，增長-10.5%，好于全市平均0.7個(gè)百分點(diǎn)，降幅最小，位居全市縣區(qū)第一位；1-4月份限上商貿(mào)企業(yè)完成社會(huì)消費(fèi)品零售額4.92億元，同比增長4.4%。增幅均高于全市平均水平，位居縣區(qū)前列。1-4月份舒城縣實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額3516萬美元，同比增長58.53%，位居全市第一；1-4月份舒城縣利用外資總額2024萬美元，同比增長49%。
1、加強(qiáng)線上服務(wù)指導(dǎo)，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。積極發(fā)揮微信、qq工作群“不見面辦業(yè)務(wù)”優(yōu)勢，宣傳各級(jí)疫情防控政策，宣傳海關(guān)、貿(mào)促會(huì)、商會(huì)等部門疫情防控期間開展的指導(dǎo)服務(wù)事項(xiàng)，開展線上外貿(mào)企業(yè)備案登記和線上政策咨詢等。指導(dǎo)企業(yè)線上申辦“不可抗力事實(shí)性證明業(yè)務(wù)”。指導(dǎo)外貿(mào)企業(yè)與客戶加強(qiáng)溝通，合理解釋，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，抓住在手訂單，把握關(guān)鍵客戶不外流。同時(shí)通過貿(mào)促、商會(huì)等部門為企業(yè)搭建涉外商事法律服務(wù)平臺(tái)，并收集企業(yè)境外展會(huì)預(yù)計(jì)損失、企業(yè)訂單影響情況等。
2、加強(qiáng)政策引導(dǎo)，消費(fèi)市場逐步回暖。一是積極推進(jìn)“六安明暖心惠民數(shù)字消費(fèi)季活動(dòng)”，刺激市場消費(fèi)；二是充分發(fā)揮電商平臺(tái)強(qiáng)大的宣傳推薦作用，縣政府聯(lián)合直播平臺(tái)，通過直播途徑拓寬網(wǎng)銷渠道，帶動(dòng)舒城本地農(nóng)產(chǎn)品銷售，提升本地品牌知名度，增加消費(fèi)，助力脫貧攻堅(jiān)。1-4月份，限上企業(yè)運(yùn)行回升明顯，4月當(dāng)月實(shí)現(xiàn)增長17.6%，高于全市平均水平，批發(fā)零售業(yè)基本回升到疫情發(fā)生前水平。三是及時(shí)兌現(xiàn)縣級(jí)政策資金，為企業(yè)紓困。兌現(xiàn)2019年度縣級(jí)外貿(mào)獎(jiǎng)勵(lì)資金292萬元，惠及企業(yè)55個(gè)；基指導(dǎo)5家企業(yè)申報(bào)省級(jí)外貿(mào)政策資金40.15萬元，指導(dǎo)必斐艾食品申報(bào)市級(jí)外資政策資金135.8萬元。
我局圍繞商務(wù)工作重點(diǎn)，堅(jiān)持防控不松懈，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)商場超市、局屬企業(yè)及外貿(mào)外資的工作指導(dǎo)，重點(diǎn)做好防控境外疫情輸入工作，確保疫情不反彈，穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)基本盤。
配送班組工作總結(jié)篇四
關(guān)于天元醫(yī)藥物流配送中心醫(yī)藥倉庫后續(xù)安裝工程工作有關(guān)情況進(jìn)行匯報(bào)，從三月份來到項(xiàng)目開始工作以來，到現(xiàn)在已有一年時(shí)間了，回首這過去的一年，自己的身份角色，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，有失敗的教訓(xùn)，也有不少收獲提高，現(xiàn)在是對(duì)自己的各方面做一個(gè)總結(jié)。
過去的一年工作中，是從一個(gè)毫無實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的工作者到建筑施工現(xiàn)場施工員角色和材料員轉(zhuǎn)變的時(shí)候。面對(duì)著全新的生活環(huán)境和角色定位，本人的心態(tài)、思想也在不斷變化著，在不斷適應(yīng)著新的崗位，時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接新的挑戰(zhàn)。在生活上，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的關(guān)心幫助下，我對(duì)新的生活、工作等方面有了很好的適應(yīng)，在各方面基本上能跟上大家的步伐，同時(shí)積極融入集體，并在其中與大家和諧相處，為這個(gè)集體的進(jìn)步自己有限的一份力量。
在現(xiàn)場工作上，以一個(gè)員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，無論是惡劣的天氣還是在休息時(shí)間加班，都能做到始終堅(jiān)守自己的崗位，做到有始有終。初到項(xiàng)目時(shí)，我主要是跟隨周總施工同時(shí)學(xué)習(xí)總包管理。由于在現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)方面的空白，對(duì)于現(xiàn)場的諸多情況，如建筑材料、施工工藝等都不了解，但通過前輩的細(xì)心講解、耐心傳授，我對(duì)于二次結(jié)構(gòu)施工的過程有了一個(gè)大致的了解，但由于自己的基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，對(duì)于一些局部，細(xì)節(jié)的問題還是不能熟練、靈活地處理，對(duì)于相關(guān)的建筑規(guī)范也沒有全面掌握，但對(duì)在一些安全規(guī)范，如安全用電、安全帽、安全帶的使用上有一定了解，能夠做到在工地現(xiàn)場上眼觀六路，注意保護(hù)自己和他人，在施工現(xiàn)場看到各分包不符合安全規(guī)范要求的行為，也能及時(shí)指出，督促其修改。從主體結(jié)構(gòu)的鋼筋圖集到二次結(jié)構(gòu)的.砌筑規(guī)范、抹灰方案等都在不斷學(xué)習(xí)。在二次結(jié)構(gòu)施工時(shí)，對(duì)于各種交底記錄，能把自己當(dāng)成一個(gè)工人來詳細(xì)閱讀、學(xué)習(xí)。做到先教會(huì)自己，再指導(dǎo)施工，監(jiān)督施工質(zhì)量。從砌筑墻體平整度、垂直度、灰縫大小、砌塊的搭接等要求，到材料的控制、工期的計(jì)劃等，都有一定的認(rèn)識(shí)和掌握。然而，仍然有許多知識(shí)自己是沒有了解掌握的，如消防、水電暖、規(guī)范等，希望自己能在以后的工作中更主動(dòng)地去了解掌握在我學(xué)習(xí)施工管理的一年之內(nèi)，土建和安裝施工班組評(píng)出兩個(gè)優(yōu)秀班組：土建班組是：張小彥施工班組；安裝班組：王瑞榮施工班組，此班組在施工過程中管理整齊、安全特別重視，對(duì)施工進(jìn)行按規(guī)范施工，對(duì)項(xiàng)目所安排得一切做的特別到位。
配送班組工作總結(jié)篇五
自“xx行動(dòng)”專項(xiàng)整治行動(dòng)開展以來，我局按照市局統(tǒng)一部署，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，以創(chuàng)造良好卷煙市場經(jīng)營環(huán)境為目標(biāo)，全面深入開展卷煙零售終端市場整治工作。通過開展專項(xiàng)整治，達(dá)到了有效遏制涉煙違法活動(dòng)的目的，現(xiàn)對(duì)專項(xiàng)整治行動(dòng)情況匯報(bào)如下：
“xx行動(dòng)”專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，我局高度重視、積極謀劃，多措并舉推動(dòng)“秋季行動(dòng)”縱深開展，行動(dòng)期間縣局共出動(dòng)執(zhí)法人員600余人次。開展市場檢查120余次。累計(jì)查獲各類涉煙違法案件40起，其中：一般案件8起。簡易案件9起。移送案件23起。共查獲各類違規(guī)卷煙593.5條，其中：串碼卷煙560條，非法流入卷煙30.7條，假冒偽劣卷煙2.8條。案值4.77萬元，執(zhí)行罰款1354.5元。
為有效貫徹《xx市煙草專賣局20xx年秋季煙草市場整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施意見》，我局主要從轄區(qū)市場全面清理、建立聯(lián)合整治協(xié)調(diào)機(jī)制等方面，扎實(shí)做好了前期準(zhǔn)備工作，有力推進(jìn)了專項(xiàng)整治行動(dòng)的順利開展。
一是抓組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實(shí)到位?？h局迅速成立了“xx行動(dòng)”煙草市場整治專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和調(diào)度實(shí)施行動(dòng)的開展，制定了行動(dòng)方案，為專項(xiàng)行動(dòng)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
二是抓動(dòng)員部署，確保方案執(zhí)行到位。為積極響應(yīng)市局“xx行動(dòng)”專項(xiàng)整治行動(dòng)的號(hào)召，我局及時(shí)召開了動(dòng)員會(huì)，做好專項(xiàng)整治行動(dòng)的宣貫、動(dòng)員、部署和準(zhǔn)備工作。進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，下達(dá)了具體的目標(biāo)任務(wù)，確保專項(xiàng)整治行動(dòng)執(zhí)行到位。
三是抓走訪調(diào)查，確保線索收集到位。組織稽查人員將apcd工作法和日常市場管理工作相結(jié)合，確定要重點(diǎn)檢查的卷煙經(jīng)營戶，以及需要重點(diǎn)檢查的區(qū)域。對(duì)收集的涉煙線索進(jìn)行認(rèn)真的分析、排查，為專項(xiàng)整治行動(dòng)的開展提供強(qiáng)有力的信息保障。
按照工作進(jìn)度安排，密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，注重工作創(chuàng)新，多措并舉，進(jìn)一步強(qiáng)化了卷煙零售終端管理，專項(xiàng)整治工作取得了實(shí)效。
一是要靈活運(yùn)用檢查方式。
城區(qū)所、機(jī)動(dòng)隊(duì)加強(qiáng)了對(duì)繁華街區(qū)、重點(diǎn)路段、邊界重點(diǎn)區(qū)域的巡查力度，有針對(duì)性的開展重點(diǎn)檢查。每周開展2次錯(cuò)時(shí)檢查，確保節(jié)日期間高危區(qū)域零售市場的穩(wěn)定。各所隊(duì)集中力量，深入摸底，大力整治“名煙名酒店”、集鎮(zhèn)干鮮店的違規(guī)經(jīng)營問題，同時(shí)不放松對(duì)城區(qū)次干道、偏遠(yuǎn)及規(guī)模小的農(nóng)村集貿(mào)市場、無證戶、違規(guī)戶、新辦零售戶的檢查。
二是聯(lián)合執(zhí)法，形成合力，增強(qiáng)打擊效果。
行動(dòng)期間，組織各所開展市場集中檢查，聯(lián)合公安、工商等對(duì)各類重點(diǎn)戶、無證戶進(jìn)行清理。協(xié)調(diào)公安、交通部門對(duì)公路進(jìn)行巡查、對(duì)物流中轉(zhuǎn)站進(jìn)行檢查。聯(lián)合交管站開展路查，嚴(yán)厲打擊非法運(yùn)輸煙草專賣品行為，增強(qiáng)震懾效果。
三是管服并重，加強(qiáng)宣傳。
行動(dòng)期間，我局通過日常市管、市場巡查等多種方式，向轄區(qū)所有卷煙經(jīng)營戶大力宣傳“xx行動(dòng)”和12313煙草市場監(jiān)管舉報(bào)電話?？h局還以零售戶培訓(xùn)會(huì)為載體針對(duì)日常管理中的重點(diǎn)戶、違規(guī)戶作重點(diǎn)宣傳、教育。深入宣傳煙草專賣法律、法規(guī)、許可證相關(guān)政策。使其更加深刻地了解了違規(guī)經(jīng)營卷煙所承擔(dān)的法律責(zé)任和后果，切實(shí)起到了警示、震懾的作用。
從前期行動(dòng)開展情況來看，卷煙市場整治工作是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作，不僅要從源頭上切斷非法卷煙的供應(yīng)渠道，也要注重抓好基礎(chǔ)市場的日常監(jiān)管。雖然行動(dòng)取得了一定的成效，但是存在的問題也不容回避。
（一）稽查手段還需要積極探索形成符合市場形勢的新
辦法。隨著對(duì)不法分子打擊力度的'加大，違法分子的反偵察能力越來越強(qiáng)，違規(guī)經(jīng)營方式變化多樣。慣用的稽查方法已不能湊效，需深入分析市場現(xiàn)狀，創(chuàng)新工作方法，采取靈活多變的戰(zhàn)術(shù)來打擊卷煙法行為。
（二）在市場管理上對(duì)市場的監(jiān)控力度還有待進(jìn)一步提升，在案件的查處上還處于被動(dòng)。主要表現(xiàn)為信息來源渠道不廣，客戶經(jīng)營情況掌握不夠，不能及時(shí)較好地掌握市場情況變化，從而難以有效地開展市場管理工作。
（三）無證經(jīng)營反彈快，無證經(jīng)營戶守法經(jīng)營意識(shí)淡薄，如何加強(qiáng)取締后的后續(xù)監(jiān)管工作，煙草專賣管理部門仍值得進(jìn)一步思考。
我局將認(rèn)真總結(jié)和吸取前期專項(xiàng)整治行動(dòng)中市場管理和案件查處的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極探索新的零售終端市場整治辦法，不斷增強(qiáng)卷煙零售終端市場的控制力。
一是把握涉煙違法經(jīng)營案件新特點(diǎn)，著力零售終端監(jiān)管，清理整頓市場不留死角。與相關(guān)職能部門緊密協(xié)作，通過深挖名煙名酒店、娛樂服務(wù)場所、酒店賓館等涉煙案件的違法卷煙的源頭，追查上線，切實(shí)做到治理一戶，規(guī)范一片。
二是加強(qiáng)市場監(jiān)管力度，對(duì)零售戶售假售私、無證經(jīng)營戶行為進(jìn)行監(jiān)控和法律法規(guī)宣傳，提高零售戶守法經(jīng)營意識(shí)。
三是加強(qiáng)錯(cuò)時(shí)檢查、交叉檢查、節(jié)假日檢查，提高頻率組織各類針對(duì)性檢查，防止不法零售戶打時(shí)間差，利用夜間和節(jié)假日公開擺賣、出售假冒卷煙。
四是發(fā)揮機(jī)動(dòng)中隊(duì)的優(yōu)勢，對(duì)存在網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的案件進(jìn)行深挖細(xì)查。對(duì)源頭不查明不放過，對(duì)線索不查清不放過、對(duì)去向不查明不放過。克服查獲案件就事論事，查一起結(jié)案一起的封閉式查處方式，增強(qiáng)經(jīng)營案件的意識(shí)和能力，實(shí)現(xiàn)打假破網(wǎng)的突破。
xx縣煙草專賣局
x年x月x日
配送班組工作總結(jié)篇六
20xx年已接近尾聲，回顧過去一年!在xx物流這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的大家庭里努力學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，每天都在成長著!現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
7.做賬。根據(jù)領(lǐng)料單據(jù)、入庫單據(jù)填寫賬本做好每天出入庫賬目;
8.核對(duì)庫存、盤賬。及時(shí)做好每月庫存表與財(cái)務(wù)核對(duì)，并對(duì)倉庫物品進(jìn)行盤存，以確保賬物相符，已完成庫存表x份。
3.繼續(xù)熟記物品名稱、規(guī)格、型號(hào)，繼續(xù)了解其基本用途，提高自己的工作效率;
5.提高自己的財(cái)務(wù)水平，計(jì)算機(jī)水平，豐富自己的知識(shí)，提高工作效率。
配送班組工作總結(jié)篇七
今年以來，配送中心在市局（公司）黨組及安?？频恼_領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)國家局、省局關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)部署，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制，本著對(duì)企業(yè)對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，將安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無事故，保障了各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
（一）完善機(jī)制，做到“四個(gè)到位”，不斷強(qiáng)化目標(biāo)管理抓安全
1、組織機(jī)構(gòu)到位。今年上半年，為進(jìn)一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任為安全生產(chǎn)的一級(jí)管理者，分管安全管理工作的副主任為安全生產(chǎn)的二級(jí)管理者，各部門負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)的三級(jí)管理者，基層員工為安全生產(chǎn)的四級(jí)管理員的安全管理網(wǎng)絡(luò)，完善安全管理機(jī)構(gòu)。
2、安全意識(shí)到位。配送中心始終高度重視安全工作，并將該項(xiàng)工作和他各項(xiàng)工作同規(guī)劃、同布置、同落實(shí)、同考核。認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《湖北省消防條例》等相關(guān)法律法規(guī)。上半年來，召開了多次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會(huì)，貫徹落實(shí)國家局、省局電視電話會(huì)議精神，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行具體的研究和部署，為全面確保安全生產(chǎn)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
3、責(zé)任分解到位。為了強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任，配送中心按照“分級(jí)管理、分線負(fù)責(zé)”的原則，積極推行安全生產(chǎn)責(zé)任制及“一崗雙責(zé)”制度。按照“142”體系建設(shè)的要求，重新梳理了各崗位安全職責(zé)，進(jìn)一步明確安全責(zé)任。同時(shí)，我們?cè)谀瓿跖c全員簽訂了20xx年安全責(zé)任書份，繳納風(fēng)險(xiǎn)金萬元，擔(dān)保金萬元，切實(shí)形成了層層分解，一級(jí)保一級(jí)的安全責(zé)任網(wǎng)，促使全員參與安全管理。
4、考核兌現(xiàn)到位。為進(jìn)一步完善安全目標(biāo)考核機(jī)制，年初，我們針對(duì)不同職能部門和各崗位的安全職責(zé)，突出針對(duì)性、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門、各崗位安全工作考核細(xì)則，并將其列入考核與評(píng)比中予以兌現(xiàn)?；拘纬闪嗽露扔袡z查、有考核，年度有評(píng)比、有表彰機(jī)制，做到了安全目標(biāo)考核的系統(tǒng)化。
（二）精心組織，開展“三項(xiàng)活動(dòng)”，不斷加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)促安全
1、積極開展優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)。我們堅(jiān)持把優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，特別是把安全工作作為優(yōu)秀車組評(píng)選的重要指標(biāo)。通過樹立典型，表彰先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)各車組的安全爭先意識(shí)。根據(jù)《配送中心優(yōu)秀車組評(píng)選辦法》，我們每季度開展一次優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)，截至目前，累計(jì)表彰人次，取得了較好效果。
題，進(jìn)行全面整改，并工作過程進(jìn)行全面總結(jié)，確保行動(dòng)取得實(shí)效。
3、積極開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。一是統(tǒng)一部署，按照市局《黃石市煙草商業(yè)系統(tǒng)20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》，召開專題會(huì)議落實(shí)活動(dòng)要求，保證“安全生產(chǎn)月”正常開展。二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動(dòng)。組織全體干部職工學(xué)習(xí)《湖北省消防條例》，充分利用led顯示屏，廣泛開展《安全生產(chǎn)月》宣傳，提高員工的安全防范意識(shí)。三是認(rèn)真組織檢查，注重隱患整改。以開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)車輛、辦公區(qū)、倉庫等重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全大檢查。
（三）立足實(shí)際，抓好“兩項(xiàng)建設(shè)”，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)防安全
1、抓好安全文化建設(shè)。根據(jù)省局“以文化促安全，以安全促發(fā)展”的安全文化理念，我單位積極探索安全文化建設(shè)，主要抓了以下幾個(gè)方面：一是積極推行7s現(xiàn)場管理。通過運(yùn)用科學(xué)的管理方法，促使全員把安全工作從小處做起，從自我做起。二是積極推行安全目視化管理。上半年，我單位制作“有電危險(xiǎn)”、“庫區(qū)禁止吸煙”、“您已進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域”等安全警示牌塊，營造了實(shí)時(shí)的、全覆蓋的安全警示網(wǎng)絡(luò)。三是抓好安全動(dòng)態(tài)宣傳。我們?cè)诖笤喊惭b了led顯示屏，每周為全體員工發(fā)送安全提示短信，使全體員工隨時(shí)都能了解各類安全動(dòng)態(tài)和天氣信息，讓安全宣傳“動(dòng)”起來。四是編寫了安全教育短片，讓安全警示教育“活”起來，起到了良好效果。
2、抓好安防設(shè)施建設(shè)?！皩幵感χㄥX買安全，決不哭著花錢買教訓(xùn)！”這是我單位一班人形成的共識(shí)，配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來，配送中心在安防設(shè)施建設(shè)上主要做到：一是落實(shí)安防設(shè)施管理責(zé)任，根據(jù)實(shí)際需要，配備各類安防設(shè)施。二是加強(qiáng)安防設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、檢測、新增、更換，做到專人負(fù)責(zé)，定期檢查，確保安全設(shè)施有效運(yùn)行。今年以來，我們及時(shí)更換了滅火器藥粉個(gè)，更新消防水帶條，維修安全視頻監(jiān)控和紅外報(bào)警系統(tǒng)次，確保安防設(shè)施狀態(tài)良好。
（四）勤查細(xì)改，突出“三個(gè)重點(diǎn)”，不斷排查安全隱患保安全
1、重點(diǎn)抓好庫區(qū)安全防范。一是在認(rèn)真做好日常安全檢查的基礎(chǔ)上，以開展“安全生產(chǎn)月”和“安全專項(xiàng)整治”活動(dòng)為契機(jī)，將車輛、倉庫、宿舍、大院等部位作為檢查重點(diǎn)，對(duì)查出問題責(zé)任到人限期立即整改。二是嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)值班制度，實(shí)行24小時(shí)值班，帶班領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性開展檢查，嚴(yán)防值班人員脫崗，確保配送中心安全穩(wěn)定無事故。三是加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)的'管理。堅(jiān)持每月召開兩次次門衛(wèi)安全例會(huì)，要求門衛(wèi)對(duì)出入人員、貨物、車輛進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并實(shí)行來客登記制度，確保配送中心大院的安全。
2、重點(diǎn)抓好車輛交通安全。今年以來，我們堅(jiān)持動(dòng)態(tài)與靜態(tài)治理相結(jié)合、白天與夜間檢查相結(jié)合、與交警協(xié)作相結(jié)合的原則，重點(diǎn)整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為，提醒駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)。特別是“酒駕入罪”自5月1日實(shí)施以來，我單位將酒駕納入一票否決，購置了酒精測試儀，開展酒駕專項(xiàng)治理工作。同時(shí)，我們還充分利用gps系統(tǒng)，全面監(jiān)管車輛運(yùn)行狀況，加強(qiáng)車輛維修保養(yǎng)，切實(shí)確保行車安全。
3、重點(diǎn)抓好安全隱患整改。我們以堅(jiān)持開展安全檢查、自查、整改制度的落實(shí)為有效抓手，對(duì)查出問題能解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，下發(fā)安全檢查隱患整改通知書，并規(guī)定了整改期限，到時(shí)進(jìn)行復(fù)查，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄，由此形成了檢查——整改——再檢查——再整改的pdca循環(huán)模式。上半年以來，開展各項(xiàng)安全檢查共次，查出隱患處，整改安全隱患處，真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過，消除了生產(chǎn)中存在的不安全因素，切實(shí)保證了我單位生產(chǎn)安全的良好局面。
上半年以來，配送中心安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢，但目前的安全形勢依然嚴(yán)峻。通過總結(jié)，存在六個(gè)方面的問題。
（一）交通安全仍然是我們管理的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)車輛交通安全管理力度。
（二）安全培訓(xùn)的力度還有待加強(qiáng)，特別是對(duì)安全專業(yè)技術(shù)的教育還不夠，需要進(jìn)一步開展形式多樣的、符合配送工作實(shí)際的安全培訓(xùn)。
配送班組工作總結(jié)篇八
伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入，怒江煙草實(shí)施了電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系。
我自20xx年5月?lián)蝬x鄉(xiāng)客戶經(jīng)理，管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村，一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村，人口總量近6000人，共有持證零售戶16戶。該轄區(qū)山區(qū)比例大，貧困人口多，貧困面大，貧困程度深，沒有主要的支柱經(jīng)濟(jì)，是完完全全的農(nóng)村市場。
農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強(qiáng)，經(jīng)營隨意性大。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時(shí)間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時(shí)經(jīng)營的時(shí)間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項(xiàng)工作。針對(duì)部分客戶對(duì)計(jì)劃投放卷煙有一些意見，我們?cè)诎盐展究傮w思路的同時(shí)，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考。客戶在發(fā)泄不滿情緒時(shí)，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時(shí)也要求客戶做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個(gè)暢銷品牌的客戶作為重點(diǎn)引導(dǎo)實(shí)行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺(tái)，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時(shí)幫助解決，要不斷的收集市場信息。
再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實(shí)的想法和意見。例如：問問客戶對(duì)提供的服務(wù)是否滿意？是否有需要改進(jìn)的地方？如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的'誠意，從而提高客戶的忠誠度。
充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時(shí)，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺(tái)邊的掛歷或日歷上做好記號(hào)，以提醒不要忘記。
告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時(shí)的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會(huì)影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會(huì)失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時(shí)刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費(fèi)情況，及時(shí)收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識(shí)，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。
牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個(gè)光榮的稱號(hào)，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
配送班組工作總結(jié)篇九
20xx學(xué)年第1學(xué)期10商務(wù)班20xx學(xué)年第1學(xué)期，我擔(dān)任10商務(wù)班《電子商務(wù)與物流配送》的教學(xué)工作。對(duì)我來說，這是一個(gè)全新的科目，以前沒有教過，難度有點(diǎn)大，所幸該書有完整的配套習(xí)題和教案，以前也有老師教過該科目，所以不懂的可以向他們請(qǐng)教，再結(jié)合教材、ppt、習(xí)題，教起來也得心應(yīng)手。
本學(xué)期，我們所使用的教材出自機(jī)械工業(yè)出版社，該書共有十個(gè)單元，前半學(xué)期，學(xué)了四個(gè)單元，后半學(xué)期也學(xué)了四個(gè)單元。第三單元“電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)”和第十單元“物流配送中心現(xiàn)代化技術(shù)”，作為選學(xué)內(nèi)容由學(xué)生自學(xué)。到學(xué)期末，教學(xué)任完圓滿完成，學(xué)生的成績也不錯(cuò)。在講解“物流的配送”這一內(nèi)容時(shí)，我重點(diǎn)講解了配送中產(chǎn)生的廢料如何處理。配送時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)不合格的物品、使用過的`包裝物，甚至是配送時(shí)一些機(jī)器設(shè)備的嚴(yán)重?fù)p壞，這些都變成了廢料，如果處理不當(dāng)，往往會(huì)影響整個(gè)生產(chǎn)環(huán)境，甚至影響產(chǎn)品的質(zhì)量，占用很大空間，造成浪費(fèi)，因些要合理處理，分類回收，處理后再利用。我也對(duì)同學(xué)們提出要求，希望他們對(duì)對(duì)生活垃圾做好分類，并合理回收。
由于我做過這個(gè)班一年的班主任，所以對(duì)這個(gè)班的學(xué)生比較了解，他們也知道我一向?qū)λ麄円髧?yán)格，所以上課的紀(jì)律都還不錯(cuò)，他們也很配合。課堂上，我一般采用講授法，對(duì)當(dāng)堂課的重點(diǎn)內(nèi)容詳加講解，并給時(shí)間讓他們理解背誦，然后請(qǐng)兩三個(gè)同學(xué)回答，這樣，大部份同學(xué)在課堂上就能消化掉當(dāng)堂課所學(xué)的內(nèi)容。然后，我還會(huì)及時(shí)地讓同學(xué)們把重點(diǎn)部分當(dāng)做作業(yè)來做，并給做了作業(yè)的同學(xué)加平時(shí)成績分，同學(xué)們都很配合，幾乎沒有同學(xué)不做作業(yè)的。配套練習(xí)是以單元的形式出現(xiàn)的，沒有配套答案。課本上一個(gè)單元有很多個(gè)能力知識(shí)點(diǎn)，要用1~2周才能學(xué)完。所以在上一個(gè)新單元之前，我會(huì)把整個(gè)單元的練習(xí)先做完，然后在講課的過程中，遇到習(xí)題上的題，就提醒他們注意標(biāo)注，這樣學(xué)生在做習(xí)題的時(shí)候就不會(huì)盲目找答案了。這本教科書有很多插圖，ppt上也有對(duì)應(yīng)的圖片，在課堂上展示這些圖片可以幫助同學(xué)們更好地掌握知識(shí)。另外，書上有些知識(shí)，很難用語言和圖片講清楚，就需要借助視頻來教學(xué)。如自動(dòng)化立體倉庫的高層貨架，如何自動(dòng)存取貨貨物，自動(dòng)分揀系統(tǒng)如何分揀商品。我就在網(wǎng)上下載相關(guān)的視頻，播放給同學(xué)們看，能收到事半功倍的效果。
這次期末考試，由于全書的知識(shí)點(diǎn)很多，為了減輕同學(xué)們復(fù)習(xí)的難度，半期考試前的內(nèi)容我就不再出新題，只是選取半期試卷上的小部分原題，其他題目都選取后半期所學(xué)的內(nèi)容。試題分為判斷、選擇、簡答、分析題四部分。其中，主觀題和客觀題各占50%?？荚嚱Y(jié)果顯示，同學(xué)們的成績不錯(cuò)，平均分72.4分。
配送班組工作總結(jié)篇十
我單位(企業(yè)名稱)是合法注冊(cè)的醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)?，F(xiàn)承諾對(duì)在廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材及檢驗(yàn)試劑集中采購中標(biāo)的產(chǎn)品承擔(dān)配送工作。我單位與投標(biāo)企業(yè)(或總配送商)具體的產(chǎn)品配送事宜，由雙方另行訂立協(xié)議確定，與采購單位無關(guān)。
我方保證嚴(yán)格按照度廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材及檢驗(yàn)試劑集中采購文件及合同要求，及時(shí)供貨并提供全面、完善的服務(wù)。
本承諾書有效期限為：__年月_日至采購周期結(jié)束。若采購期限延期，本承諾期限自動(dòng)順延到采購期限屆滿。
配送商名稱(蓋章):
配送商聯(lián)系電話：
法定代表人(簽字):
日期：年月日
配送班組工作總結(jié)篇十一
這一年，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作部署安排，在各位同事的支持幫助下，努力按照“三個(gè)創(chuàng)新”和“兩高兩低”的工作要求，堅(jiān)持本本分分做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
我按照創(chuàng)新工作的要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，積極主動(dòng)開展客戶走訪交談，通過走訪交談，我更加熟知了客戶的姓名、經(jīng)營地點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)分布情況，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出改善服務(wù)的建議，有效地優(yōu)化了送貨時(shí)間、線路和戶次。
作為一名服務(wù)工作者，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，講求服務(wù)態(tài)度，千方百計(jì)地使客戶滿意是我們送貨員永恒的目標(biāo)。在每一次發(fā)貨過程中，我都隨身攜帶著一個(gè)日記本，利用發(fā)貨空閑的.短短幾分鐘，記錄每位客戶的情況。我多次主動(dòng)指導(dǎo)客戶銷售，當(dāng)好客戶參謀，宣傳企業(yè)品牌，解除了客戶的具體困難。同時(shí)，堅(jiān)持做到不遲到、不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動(dòng)紀(jì)律，做到安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。
在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)度下，我根據(jù)銷售部門發(fā)貨委托單據(jù)，我在第一時(shí)間，仔細(xì)核對(duì)，正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)、報(bào)表，保存有關(guān)記錄文件，認(rèn)真做好貨品發(fā)送工作，耐心地與每位客戶當(dāng)面點(diǎn)清品種數(shù)量，并積極協(xié)助其他發(fā)貨員做好貨物的搬卸工作，提高了發(fā)貨效率。在全年的工作中，有成績也有不足。
在今后工作中，我將進(jìn)一步刻苦鉆研，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)有關(guān)文件，認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己，把本職工作做到更精更細(xì)，為企業(yè)的良好發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
配送班組工作總結(jié)篇十二
本文目錄。
本文由小編輯收集整理，這是一篇關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙配送。
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鄉(xiāng)卷煙配送年終報(bào)告伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實(shí)施了電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系.
一、分管轄區(qū)的基本情況。
xx年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟(jì)來源,是完完全全的農(nóng)村市場。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強(qiáng)，經(jīng)營隨意性大。
大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時(shí)間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時(shí)經(jīng)營的時(shí)間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項(xiàng)工作。針對(duì)部分客戶對(duì)計(jì)劃投放卷煙有一些意見，我們?cè)诎盐展究傮w思路的同時(shí)，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時(shí)，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時(shí)也要求客戶做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個(gè)暢銷品牌的客戶作為重點(diǎn)引導(dǎo)實(shí)行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺(tái)，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時(shí)幫助解決，要不斷的收集市場信息。再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實(shí)的想法和意見。例如：問問客戶對(duì)提供的服務(wù)是否滿意?是否有需要改進(jìn)的地方?如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時(shí)，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺(tái)邊的掛歷或日歷上做好記號(hào)，以提醒不要忘記。告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時(shí)的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會(huì)影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會(huì)失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時(shí)刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費(fèi)情況，及時(shí)收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。
今年x月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識(shí)，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個(gè)光榮的稱號(hào)，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
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一、分管轄區(qū)的基本情況我自。
xx年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟(jì)來源,是完完全全的農(nóng)村市場。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強(qiáng)，經(jīng)營隨意性大。
大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時(shí)間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時(shí)經(jīng)營的時(shí)間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項(xiàng)工作。針對(duì)部分客戶對(duì)計(jì)劃投放卷煙有一些意見，我們?cè)诎盐展究傮w思路的同時(shí)，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時(shí)，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時(shí)也要求客戶做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個(gè)暢銷品牌的客戶作為重點(diǎn)引導(dǎo)實(shí)行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺(tái)，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時(shí)幫助解決，要不斷的收集市場信息。再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實(shí)的想法和意見。例如：問問客戶對(duì)提供的服務(wù)是否滿意?是否有需要改進(jìn)的地方?如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時(shí)，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺(tái)邊的掛歷或日歷上做好記號(hào)，以提醒不要忘記。告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時(shí)的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會(huì)影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會(huì)失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時(shí)刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費(fèi)情況，及時(shí)收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識(shí)，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個(gè)光榮的稱號(hào)，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
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今年以來，配送中心在市局（公司）黨組及安保科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)國家局、省局關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)部署，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制，本著對(duì)企業(yè)對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，將安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無事故，保障了各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、主要做法。
（一）完善機(jī)制，做到“四個(gè)到位”，不斷強(qiáng)化目標(biāo)管理抓安全。
1、組織機(jī)構(gòu)到位。今年上半年，為進(jìn)一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任為安全生產(chǎn)的一級(jí)管理者，分管安全管理工作的副主任為安全生產(chǎn)的二級(jí)管理者，各部門負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)的三級(jí)管理者，基層員工為安全生產(chǎn)的四級(jí)管理員的安全管理網(wǎng)絡(luò)，完善安全管理機(jī)構(gòu)。
2、安全意識(shí)到位。配送中心始終高度重視安全工作，并將該項(xiàng)工作和他各項(xiàng)工作同規(guī)劃、同布置、同落實(shí)、同考核。認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《湖北省消防條例》等相關(guān)法律法規(guī)。上半年來，召開了多次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會(huì)，貫徹落實(shí)國家局、省局電視電話會(huì)議精神，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行具體的研究和部署，為全面確保安全生產(chǎn)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
3、責(zé)任分解到位。為了強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任，配送中心按照“分級(jí)管理、分線負(fù)責(zé)”的原則，積極推行安全生產(chǎn)責(zé)任制及“一崗雙責(zé)”制度。按照“142”體系建設(shè)的要求，重新梳理了各崗位安全職責(zé)，進(jìn)一步明確安全責(zé)任。同時(shí)，我們?cè)谀瓿跖c全員簽訂了xx年安全。
責(zé)任書。
份，繳納風(fēng)險(xiǎn)金萬元，擔(dān)保金萬元，切實(shí)形成了層層分解，一級(jí)保一級(jí)的安全責(zé)任網(wǎng)，促使全員參與安全管理。
4、考核兌現(xiàn)到位。為進(jìn)一步完善安全目標(biāo)考核機(jī)制，年初，我們針對(duì)不同職能部門和各崗位的安全職責(zé)，突出針對(duì)性、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門、各崗位安全工作考核細(xì)則，并將其列入考核與評(píng)比中予以兌現(xiàn)?；拘纬闪嗽露扔袡z查、有考核，年度有評(píng)比、有表彰機(jī)制，做到了安全目標(biāo)考核的系統(tǒng)化。
（二）精心組織，開展“三項(xiàng)活動(dòng)”，不斷加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)促安全。
1、積極開展優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)。我們堅(jiān)持把優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，特別是把安全工作作為優(yōu)秀車組評(píng)選的重要指標(biāo)。通過樹立典型，表彰先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)各車組的安全爭先意識(shí)。根據(jù)《配送中心優(yōu)秀車組評(píng)選辦法》，我們每季度開展一次優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)，截至目前，累計(jì)表彰人次，取得了較好效果。
2、積極開展安全專項(xiàng)整治活動(dòng)。一是廣泛動(dòng)員、統(tǒng)一思想。把安全專項(xiàng)整治行動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作抓實(shí)、抓好。同時(shí)，指定專人及時(shí)向市局上報(bào)整治工作情況；二是嚴(yán)格落實(shí)，齊抓共管。建立各部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，落實(shí)中高度事故隱患督辦制度；三是全面總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。對(duì)專項(xiàng)整治工作中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行全面整改，并工作過程進(jìn)行全面總結(jié)，確保行動(dòng)取得實(shí)效。
3、積極開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。一是統(tǒng)一部署，按照市局《黃石市煙草商業(yè)系統(tǒng)xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》，召開專題會(huì)議落實(shí)活動(dòng)要求，保證“安全生產(chǎn)月”正常開展。二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動(dòng)。組織全體干部職工學(xué)習(xí)《湖北省消防條例》，充分利用led顯示屏，廣泛開展《安全生產(chǎn)月》宣傳，提高員工的安全防范意識(shí)。三是認(rèn)真組織檢查，注重隱患整改。以開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)車輛、辦公區(qū)、倉庫等重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全大檢查。
（三）立足實(shí)際，抓好“兩項(xiàng)建設(shè)”，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)防安全。
1、抓好安全文化建設(shè)。根據(jù)省局“以文化促安全，以安全促發(fā)展”的安全文化理念，我單位積極探索安全文化建設(shè)，主要抓了以下幾個(gè)方面：一是積極推行7s現(xiàn)場管理。通過運(yùn)用科學(xué)的管理方法，促使全員把安全工作從小處做起，從自我做起；二是積極推行安全目視化管理。上半年，我單位制作“有電危險(xiǎn)”、“庫區(qū)禁止吸煙”、“您已進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域”等安全警示牌塊，營造了實(shí)時(shí)的、全覆蓋的安全警示網(wǎng)絡(luò)；三是抓好安全動(dòng)態(tài)宣傳。我們?cè)诖笤喊惭b了led顯示屏，每周為全體員工發(fā)送安全提示短信，使全體員工隨時(shí)都能了解各類安全動(dòng)態(tài)和天氣信息，讓安全宣傳“動(dòng)”起來。四是編寫了安全教育短片，讓安全警示教育“活”起來，起到了良好效果。
2、抓好安防設(shè)施建設(shè)?！皩幵感χㄥX買安全，決不哭著花錢買教訓(xùn)！”這是我單位一班人形成的共識(shí)，配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來，配送中心在安防設(shè)施建設(shè)上主要做到：一是落實(shí)安防設(shè)施管理責(zé)任，根據(jù)實(shí)際需要，配備各類安防設(shè)施；二是加強(qiáng)安防設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、檢測、新增、更換，做到專人負(fù)責(zé)，定期檢查，確保安全設(shè)施有效運(yùn)行。今年以來，我們及時(shí)更換了滅火器藥粉個(gè)，更新消防水帶條，維修安全視頻監(jiān)控和紅外報(bào)警系統(tǒng)次，確保安防設(shè)施狀態(tài)良好。
（四）勤查細(xì)改，突出“三個(gè)重點(diǎn)”，不斷排查安全隱患保安全。
2、重點(diǎn)抓好車輛交通安全。今年以來，我們堅(jiān)持動(dòng)態(tài)與靜態(tài)治理相結(jié)合、白天與夜間檢查相結(jié)合、與交警協(xié)作相結(jié)合的原則，重點(diǎn)整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為，提醒駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)。特別是“酒駕入罪”自5月1日實(shí)施以來，我單位將酒駕納入一票否決，購置了酒精測試儀，開展酒駕專項(xiàng)治理工作。同時(shí)，我們還充分利用gps系統(tǒng)，全面監(jiān)管車輛運(yùn)行狀況，加強(qiáng)車輛維修保養(yǎng)，切實(shí)確保行車安全。
3、重點(diǎn)抓好安全隱患整改。我們以堅(jiān)持開展安全檢查、自查、整改制度的落實(shí)為有效抓手，對(duì)查出問題能解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，下發(fā)安全檢查隱患整改。
通知書。
并規(guī)定了整改期限到時(shí)進(jìn)行復(fù)查并認(rèn)真做好相關(guān)記錄由此形成了檢查--整改--再檢查--再整改的pdca循環(huán)模式。上半年以來開展各項(xiàng)安全檢查共次查出隱患處整改安全隱患處真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過消除了生產(chǎn)中存在的不安全因素切實(shí)保證了我單位生產(chǎn)安全的良好局面。
二、存在的問題。
上半年以來，配送中心安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢，但目前的安全形勢依然嚴(yán)峻。通過總結(jié)，存在六個(gè)方面的問題。
（三）基礎(chǔ)安防設(shè)施存在薄弱環(huán)節(jié)，如發(fā)電機(jī)功率與實(shí)際需求不匹配，監(jiān)控系統(tǒng)老化、故障率偏高，今年主要通過抓好維修保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。同時(shí)，認(rèn)真收集相關(guān)資料，做好明年安防系統(tǒng)預(yù)算編制工作。
三、xx年下半年安全生產(chǎn)工作思路。
下半年，我單位將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，全面實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任目標(biāo)。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產(chǎn)工作。
一是抓基層基礎(chǔ)。按照“重基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管”的工作思路，完善安全管理制度和基礎(chǔ)臺(tái)帳，健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)、完善安防設(shè)施，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。
二是抓隱患治理。切實(shí)加強(qiáng)和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，突出抓好重點(diǎn)部位的隱患排查治理工作。堅(jiān)持隱患排查治理活動(dòng)常態(tài)化，針對(duì)安全生產(chǎn)工作的新情況、新問題，及時(shí)完善監(jiān)管辦法，落實(shí)監(jiān)管措施，做到日日普遍排查，每周重點(diǎn)排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三是抓重點(diǎn)防范。突出抓好重點(diǎn)時(shí)段、重大節(jié)日和重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)管，強(qiáng)化防范。重點(diǎn)是落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任，強(qiáng)化隱患排查，落實(shí)整改措施，及時(shí)消除安全隱患，確保安全。當(dāng)前要重點(diǎn)抓好高溫季節(jié)道路交通、消防火災(zāi)和汛期防洪及雷電、大風(fēng)等災(zāi)害防范工作。要加強(qiáng)與氣象部門的聯(lián)系，及時(shí)掌握汛情預(yù)測預(yù)報(bào)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，加強(qiáng)應(yīng)急保障工作，確保安全度汛。
四是抓宣傳教育。加強(qiáng)警示教育，增強(qiáng)全員安全意識(shí)。不斷深入開展安全文化建設(shè)，形成人人重視安全、關(guān)注安全、防范事故的良好氛圍。
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xx年春季的教材配送工作接近尾聲，每次工作告一段落的時(shí)候都是回顧總結(jié)的好時(shí)機(jī)。先總結(jié)3個(gè)知識(shí)點(diǎn)如下：
知識(shí)點(diǎn)一：客戶比我們更專業(yè)：
xx年1月份接收到客戶的訂單，當(dāng)時(shí)由于時(shí)間很緊張，接到客戶訂單以后就開始處理，在不斷與客戶接觸的過程中，我也學(xué)會(huì)了很多東西。剛開始做回告信息，客戶要求每天必須與其溝通訂單的進(jìn)展情況，與對(duì)方經(jīng)辦人接觸的前兩次心里壓力特別大，每次接到電話對(duì)方就脾氣很大。但是客戶是我們的衣食父母，我們必須微笑面對(duì)。我提醒自己，一定細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，慢慢的客戶也知道我很認(rèn)真，就開始教我如何把事情做的更好。
在與對(duì)方經(jīng)辦人接觸的過程中，她告訴我很多她們以往的經(jīng)驗(yàn)以及工作中會(huì)出現(xiàn)的問題和解決辦法，我看到了對(duì)方高效率和高標(biāo)準(zhǔn)的工作方式。我開始向客戶虛心請(qǐng)教，也想辦法讓自己的工作做到更好，不為對(duì)方添麻煩，遇到問題及時(shí)與對(duì)方溝通。后來對(duì)方經(jīng)辦人也幾次夸我們的工作做的好，比第一次的進(jìn)步很大，我心里很高興。
并且在此過程中，對(duì)方老師告訴我很多她們以往的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。她說：你們現(xiàn)在是沒有經(jīng)驗(yàn)，這次比上次進(jìn)步很大。我聽到老師說這話的時(shí)候就在想：我們每次做完一件事情也應(yīng)該記錄下來我們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這樣以后的人再來做同一件事情的時(shí)候就會(huì)節(jié)省很多時(shí)間，少走很多彎路。能遇到這么高要求的客戶對(duì)我們來說也是意見很棒的事情，我們從客戶的身上看到了什么才是專業(yè)，我們要不斷的向我們的客戶以及周圍的每一個(gè)人學(xué)習(xí)，這樣才能為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
知識(shí)點(diǎn)二：標(biāo)準(zhǔn)化流程制度的重要性：
經(jīng)過這一個(gè)季度的考驗(yàn)，看到我們的工作中還存在很多的漏洞。在我們工作最緊張的時(shí)候，書店報(bào)了一張高教的訂單，當(dāng)時(shí)王經(jīng)理說這張單子是收現(xiàn)款的客戶，結(jié)果等到我們發(fā)現(xiàn)客戶把書已經(jīng)取走的時(shí)候，才知道客戶沒有交款就直接從庫房把貨提走了。這個(gè)事件讓我明白了標(biāo)準(zhǔn)化流程的重要性：
在建立客戶資料的過程中，由于是王經(jīng)理的客戶并且著急出單，我就直接做了簡易的客戶資料，導(dǎo)致出單時(shí)未能體現(xiàn)此客戶是現(xiàn)款提貨，結(jié)果導(dǎo)致儲(chǔ)運(yùn)人員直接發(fā)貨?？蛻粑唇粫罹蛯⒇浳飶奈?guī)旆咳∽撸@是一個(gè)嚴(yán)重的漏洞。在以后的工作中一定要按照流程制度行事，若流程制度不完善的環(huán)節(jié)，在發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)總結(jié)并制定出成文的流程，這樣一步一步的完善制度。工作中嚴(yán)格遵照流程，任何人不得例外。
任何備注都應(yīng)該體現(xiàn)在書面的文上：不能根據(jù)口頭傳遞信息，尤其是在公司快速發(fā)展的過程中，業(yè)務(wù)員會(huì)越來越多，客戶也會(huì)急劇增加。在這樣的形式下，更應(yīng)該嚴(yán)格按照流程行事，越是忙的時(shí)候越應(yīng)該按照流程做事。不應(yīng)該為了省時(shí)間而省去流程，這樣反而會(huì)浪費(fèi)更多的時(shí)間。
因此我們應(yīng)該把平常工作中發(fā)現(xiàn)的問題積累下來，逐漸的總結(jié)成文，慢慢的就可以制作成我們的工作手冊(cè)了，這樣也就形成了我們的標(biāo)準(zhǔn)化流程制度也就應(yīng)用而生了。
知識(shí)點(diǎn)三：提前量：
在春季的教材配送過程中，我們針對(duì)ao客戶的訂單特點(diǎn)采取了集中報(bào)訂，集中回告，集中采購的工作方式。當(dāng)時(shí)是因?yàn)閍o有一定的到貨期限，所以我們把他們的訂單作為第一位，結(jié)果這種集中的工作方法效果很好。
經(jīng)過這一季，我們也清楚地看到了這樣的工作方法不僅可以提高工作效率還可以節(jié)省時(shí)間及采購成本。任何事情都應(yīng)該把預(yù)期提前，這樣才可以超額完成任務(wù)，這次的訂單處理也得到了對(duì)方客戶的好評(píng)。
總結(jié)春季的工作，我們部門的同事也都深有同感得出一個(gè)體會(huì)：以后訂單處理都可以采取ao訂單處理方式，在接收訂單后第一時(shí)間把訂單傳到出版社確認(rèn)信息后，集中回告客戶，這樣不僅不會(huì)有遺漏的回告，還可以節(jié)省很多重復(fù)勞作。不再向原來一樣一個(gè)客戶一個(gè)客戶的去接收訂單——報(bào)訂——回告，這樣中間會(huì)延續(xù)很長時(shí)間，如果像處理ao訂單一樣，我們就可以批量的處理訂單。一個(gè)供應(yīng)商集中確認(rèn)一次信息，而不再是每個(gè)客戶的訂單都要確認(rèn)一次。
訂單處理過程中，要集中批量處理，這樣就可以讓我們的工作更高效，更輕松，這樣也會(huì)給自己留出一定的提前量，把工作提前完成。
配送班組工作總結(jié)篇十三
今年以來，配送中心在市局（公司）黨組及安?？频恼_領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)國家局、省局關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)部署，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制，本著對(duì)企業(yè)對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，將安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無事故，保障了各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
（一）完善機(jī)制，做到“四個(gè)到位”，不斷強(qiáng)化目標(biāo)管理抓安全
1、組織機(jī)構(gòu)到位。今年上半年，為進(jìn)一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任為安全生產(chǎn)的一級(jí)管理者，分管安全管理工作的副主任為安全生產(chǎn)的二級(jí)管理者，各部門負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)的三級(jí)管理者，基層員工為安全生產(chǎn)的四級(jí)管理員的安全管理網(wǎng)絡(luò)，完善安全管理機(jī)構(gòu)。
2、安全意識(shí)到位。配送中心始終高度重視安全工作，并將該項(xiàng)工作和他各項(xiàng)工作同規(guī)劃、同布置、同落實(shí)、同考核。認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《湖北省消防條例》等相關(guān)法律法規(guī)。上半年來，召開了多次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會(huì)，貫徹落實(shí)國家局、省局電視電話會(huì)議精神，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行具體的研究和部署，為全面確保安全生產(chǎn)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
3、責(zé)任分解到位。為了強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任，配送中心按照“分級(jí)管理、分線負(fù)責(zé)”的原則，積極推行安全生產(chǎn)責(zé)任制及“一崗雙責(zé)”制度。按照“142”體系建設(shè)的要求，重新梳理了各崗位安全職責(zé)，進(jìn)一步明確安全責(zé)任。同時(shí)，我們?cè)谀瓿跖c全員簽訂了xx年安全責(zé)任書份，繳納風(fēng)險(xiǎn)金萬元，擔(dān)保金萬元，切實(shí)形成了層層分解，一級(jí)保一級(jí)的安全責(zé)任網(wǎng)，促使全員參與安全管理。
4、考核兌現(xiàn)到位。為進(jìn)一步完善安全目標(biāo)考核機(jī)制，年初，我們針對(duì)不同職能部門和各崗位的安全職責(zé)，突出針對(duì)性、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門、各崗位安全工作考核細(xì)則，并將其列入考核與評(píng)比中予以兌現(xiàn)?；拘纬闪嗽露扔袡z查、有考核，年度有評(píng)比、有表彰機(jī)制，做到了安全目標(biāo)考核的系統(tǒng)化。
（二）精心組織，開展“三項(xiàng)活動(dòng)”，不斷加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)促安全
1、積極開展優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)。我們堅(jiān)持把優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，特別是把安全工作作為優(yōu)秀車組評(píng)選的重要指標(biāo)。通過樹立典型，表彰先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)各車組的安全爭先意識(shí)。根據(jù)《配送中心優(yōu)秀車組評(píng)選辦法》，我們每季度開展一次優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)，截至目前，累計(jì)表彰人次，取得了較好效果。
2、積極開展安全專項(xiàng)整治活動(dòng)。一是廣泛動(dòng)員、統(tǒng)一思想。把安全專項(xiàng)整治行動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作抓實(shí)、抓好。同時(shí)，指定專人及時(shí)向市局上報(bào)整治工作情況；二是嚴(yán)格落實(shí)，齊抓共管。建立各部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，落實(shí)中高度事故隱患督辦制度；三是全面總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。對(duì)專項(xiàng)整治工作中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行全面整改，并工作過程進(jìn)行全面總結(jié)，確保行動(dòng)取得實(shí)效。
3、積極開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。一是統(tǒng)一部署，按照市局《xx市煙草商業(yè)系統(tǒng)xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》，召開專題會(huì)議落實(shí)活動(dòng)要求，保證“安全生產(chǎn)月”正常開展。二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動(dòng)。組織全體干部職工學(xué)習(xí)《湖北省消防條例》，充分利用led顯示屏，廣泛開展《安全生產(chǎn)月》宣傳，提高員工的安全防范意識(shí)。三是認(rèn)真組織檢查，注重隱患整改。以開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)車輛、辦公區(qū)、倉庫等重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全大檢查。
（三）立足實(shí)際，抓好“兩項(xiàng)建設(shè)”，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)防安全
1、抓好安全文化建設(shè)。根據(jù)省局“以文化促安全，以安全促發(fā)展”的安全文化理念，我單位積極探索安全文化建設(shè)，主要抓了以下幾個(gè)方面：一是積極推行7s現(xiàn)場管理。通過運(yùn)用科學(xué)的'管理方法，促使全員把安全工作從小處做起，從自我做起；二是積極推行安全目視化管理。上半年，我單位制作“有電危險(xiǎn)”、“庫區(qū)禁止吸煙”、“您已進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域”等安全警示牌塊，營造了實(shí)時(shí)的、全覆蓋的安全警示網(wǎng)絡(luò)；三是抓好安全動(dòng)態(tài)宣傳。我們?cè)诖笤喊惭b了led顯示屏，每周為全體員工發(fā)送安全提示短信，使全體員工隨時(shí)都能了解各類安全動(dòng)態(tài)和天氣信息，讓安全宣傳“動(dòng)”起來。四是編寫了安全教育短片，讓安全警示教育“活”起來，起到了良好效果。
2、抓好安防設(shè)施建設(shè)。“寧愿笑著花錢買安全，決不哭著花錢買教訓(xùn)！”這是我單位一班人形成的共識(shí)，配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來，配送中心在安防設(shè)施建設(shè)上主要做到：一是落實(shí)安防設(shè)施管理責(zé)任，根據(jù)實(shí)際需要，配備各類安防設(shè)施；二是加強(qiáng)安防設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、檢測、新增、更換，做到專人負(fù)責(zé)，定期檢查，確保安全設(shè)施有效運(yùn)行。今年以來，我們及時(shí)更換了滅火器藥粉個(gè)，更新消防水帶條，維修安全視頻監(jiān)控和紅外報(bào)警系統(tǒng)次，確保安防設(shè)施狀態(tài)良好。
（四）勤查細(xì)改，突出“三個(gè)重點(diǎn)”，不斷排查安全
隱患保安全
1、重點(diǎn)抓好庫區(qū)安全防范。一是在認(rèn)真做好日常安全檢查的基礎(chǔ)上，以開展“安全生產(chǎn)月”和“安全專項(xiàng)整治”活動(dòng)為契機(jī)，將車輛、倉庫、宿舍、大院等部位作為檢查重點(diǎn)，對(duì)查出問題責(zé)任到人限期立即整改。二是嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)值班制度，實(shí)行24小時(shí)值班，帶班領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性開展檢查，嚴(yán)防值班人員脫崗，確保配送中心安全穩(wěn)定無事故。三是加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)的管理。堅(jiān)持每月召開兩次次門衛(wèi)安全例會(huì)，要求門衛(wèi)對(duì)出入人員、貨物、車輛進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并實(shí)行來客登記制度，確保配送中心大院的安全。
2、重點(diǎn)抓好車輛交通安全。今年以來，我們堅(jiān)持動(dòng)態(tài)與靜態(tài)治理相結(jié)合、白天與夜間檢查相結(jié)合、與交警協(xié)作相結(jié)合的原則，重點(diǎn)整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為，提醒駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)。特別是“酒駕入罪”自5月1日實(shí)施以來，我單位將酒駕納入一票否決，購置了酒精測試儀，開展酒駕專項(xiàng)治理工作。同時(shí)，我們還充分利用gps系統(tǒng)，全面監(jiān)管車輛運(yùn)行狀況，加強(qiáng)車輛維修保養(yǎng)，切實(shí)確保行車安全。
3、重點(diǎn)抓好安全隱患整改。我們以堅(jiān)持開展安全檢查、自查、整改制度的落實(shí)為有效抓手，對(duì)查出問題能解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，下發(fā)安全檢查隱患整改通知書，并規(guī)定了整改期限，到時(shí)進(jìn)行復(fù)查，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄，由此形成了檢查--整改--再檢查--再整改的pdca循環(huán)模式。上半年以來，開展各項(xiàng)安全檢查共次，查出隱患處，整改安全隱患處，真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過，消除了生產(chǎn)中存在的不安全因素，切實(shí)保證了我單位生產(chǎn)安全的良好局面。
上半年以來，配送中心安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢，但目前的安全形勢依然嚴(yán)峻。通過總結(jié)，存在六個(gè)方面的問題。
（三）基礎(chǔ)安防設(shè)施存在薄弱環(huán)節(jié)，如發(fā)電機(jī)功率與實(shí)際需求不匹配，監(jiān)控系統(tǒng)老化、故障率偏高，今年主要通過抓好維修保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。同時(shí)，認(rèn)真收集相關(guān)資料，做好明年安防系統(tǒng)預(yù)算編制工作。
下半年，我單位將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，全面實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任目標(biāo)。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產(chǎn)工作。
一是抓基層基礎(chǔ)。按照“重基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管”的工作思路，完善安全管理制度和基礎(chǔ)臺(tái)帳，健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)、完善安防設(shè)施，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。
二是抓隱患治理。切實(shí)加強(qiáng)和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，突出抓好重點(diǎn)部位的隱患排查治理工作。堅(jiān)持隱患排查治理活動(dòng)常態(tài)化，針對(duì)安全生產(chǎn)工作的新情況、新問題，及時(shí)完善監(jiān)管辦法，落實(shí)監(jiān)管措施，做到日日普遍排查，每周重點(diǎn)排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三是抓重點(diǎn)防范。突出抓好重點(diǎn)時(shí)段、重大節(jié)日和重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)管，強(qiáng)化防范。重點(diǎn)是落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任，強(qiáng)化隱患排查，落實(shí)整改措施，及時(shí)消除安全隱患，確保安全。當(dāng)前要重點(diǎn)抓好高溫季節(jié)道路交通、消防火災(zāi)和汛期防洪及雷電、大風(fēng)等災(zāi)害防范工作。要加強(qiáng)與氣象部門的聯(lián)系，及時(shí)掌握汛情預(yù)測預(yù)報(bào)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，加強(qiáng)應(yīng)急保障工作，確保安全度汛。
配送班組工作總結(jié)篇十四
來到xxxx公司營運(yùn)部工作已有三個(gè)多月。現(xiàn)將工作情況作如下的自我總結(jié)。
三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。
上半年我主要負(fù)責(zé)xx報(bào)刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶所想的問題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報(bào)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的`基礎(chǔ)。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進(jìn)貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。
上半年有個(gè)別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機(jī)進(jìn)行銷售，送貨不及時(shí)，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時(shí)，也把陳列和開啟pos機(jī)銷售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運(yùn)部同事，從而減少工作中的失誤，降低對(duì)公司和經(jīng)營戶的損失。
在下半年的工作中加強(qiáng)對(duì)報(bào)亭和自身的管理，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強(qiáng)，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營戶對(duì)公司有充分的認(rèn)識(shí)和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持，達(dá)到及時(shí)要貨及時(shí)到貨的原則，各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題，希望公司達(dá)到人性化管理，夏季對(duì)經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點(diǎn)預(yù)防中暑之類的藥品。
配送班組工作總結(jié)篇十五
xxxx工作已有三個(gè)多月。現(xiàn)將工作情況作如下簡要匯報(bào)。
三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。
上半年我主要負(fù)責(zé)xx報(bào)刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶所想的問題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報(bào)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進(jìn)貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。
上半年有個(gè)別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機(jī)進(jìn)行銷售，送貨不及時(shí)，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時(shí)，也把陳列和開啟pos機(jī)銷售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運(yùn)部同事，從而減少工作中的失誤，降低對(duì)公司和經(jīng)營戶的損失。
在下半年的工作中加強(qiáng)對(duì)報(bào)亭和自身的管理，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強(qiáng)，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營戶對(duì)公司有充分的認(rèn)識(shí)和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持，達(dá)到及時(shí)要貨及時(shí)到貨的原則，各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題，希望公司達(dá)到人性化管理，夏季對(duì)經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點(diǎn)預(yù)防中暑之類的藥品。
以上是我個(gè)人任職營運(yùn)部工作以來的小結(jié)，也是我個(gè)人xx年上半年工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
配送中心取得了一定的成績，過去的半年里。這些與超市的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時(shí)，配送中心的.工作還存在著一定的不足和問題，新的一年里，配送中心定會(huì)秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神，進(jìn)一步完善信息和財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率；進(jìn)一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配送中心全體職工以打造'差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化'物流服務(wù)為目標(biāo)，超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下。緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理建設(shè)，不斷強(qiáng)化商品物流安全配送理念，出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時(shí)，做到安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、立足本職強(qiáng)抓管理。
任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
配送中心建立了自行訂單處理中心'綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，首先。通過'訂單處理系統(tǒng)'對(duì)接收到訂單進(jìn)行分類，并將訂單信息下達(dá)給倉管和配送工作人員。整個(gè)配送工作完成后'自行訂單處理中心'會(huì)給配送人員進(jìn)行考核，通過'訂單處理中心'實(shí)現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時(shí)，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實(shí)'質(zhì)量管理體系'確保商品質(zhì)量。建立收驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過對(duì)當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強(qiáng)服務(wù)理念，以真心、細(xì)心、耐心對(duì)待每一位供應(yīng)商和每一個(gè)門店，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)配送工作。
不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
門之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時(shí)，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識(shí)。長期的教育培訓(xùn)中，員工們工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強(qiáng)，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
三、夯實(shí)安全基礎(chǔ)。
配送中心及時(shí)召開員工會(huì)議，安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年。多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開展全年安全配送工作。
進(jìn)一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，一是認(rèn)真落實(shí)安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書。明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實(shí)際，修訂和完善了安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊(cè)》不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時(shí)刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的保管好鑰匙，消防器材。嚴(yán)禁丟失，出門必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉庫人員進(jìn)入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。
進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時(shí)一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，裝卸貨物的時(shí)候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實(shí)現(xiàn)零事故安全配送。不斷做大做強(qiáng)配送中心。
配送班組工作總結(jié)篇十六
甲方：某物流公司
乙方：
根據(jù)中華人民共和國《經(jīng)濟(jì)合同法》及有關(guān)規(guī)定，雙方本著誠信合作，互惠互利的原則，就甲方為乙方提供散糧物流配送事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方
根據(jù)乙方自愿對(duì)散糧物流配送的需求，向乙方提供散糧物流配送業(yè)務(wù)，并對(duì)其進(jìn)行全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容如下：
(一)向乙方提供散糧物流配送服務(wù)項(xiàng)目的各項(xiàng)技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)。
(二)根據(jù)乙方提出的散糧物流配送需求，向乙方提供糧食收購、銷售、倉儲(chǔ)以及港口倉容等市場信息，并為協(xié)議用戶制定最佳散糧物流配送方案。
(三)必要時(shí)派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場了解調(diào)查乙方所用場地的線路有效長、貨源、倉儲(chǔ)形態(tài)、機(jī)械、人力等情況，協(xié)助乙方做好裝卸車組織工作，以保證乙方所用場地的裝車線路達(dá)到路局要求，同時(shí)確保雙方約定的裝卸車作業(yè)時(shí)間。
(四)協(xié)助乙方做好裝卸車站的協(xié)調(diào)工作，力爭做到及時(shí)取送車輛。
(五)根據(jù)與乙方簽約的散糧物流配送數(shù)量，執(zhí)行路局下達(dá)的旬運(yùn)輸計(jì)劃。
(六)甲方值班調(diào)度員，及時(shí)向乙方現(xiàn)場裝卸車組織負(fù)責(zé)人通報(bào)配送空重車輛的走行時(shí)段以及裝卸車站的車輛取送情況，為乙方提前做好裝卸車的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作提供信息。
(七)負(fù)責(zé)組織勞務(wù)人員對(duì)散糧物流配送車輛進(jìn)行裝前及卸后的車輛整備工作，確保配送車輛各部件完好，為乙方提供質(zhì)量良好的配送車輛。
二、乙方
作為散糧經(jīng)營企業(yè)，為解決散糧物流配送問題，自愿接受甲方提供的散糧物流配送全過程服務(wù)，并認(rèn)真做好以下幾方面的工作。
(一)負(fù)責(zé)向甲方提報(bào)散糧物流配送所需的真實(shí)資料，內(nèi)容包括：
配送發(fā)站：配送到站：配送里程：
配送數(shù)量：配送品種：配送價(jià)格：
配送服務(wù)費(fèi)金額：20%裝卸車保證金：合計(jì)預(yù)付金額：
裝車專用線：卸車專用線：
發(fā)貨人：收貨人：
現(xiàn)場聯(lián)系人姓名：電話：
與港口是否有卸車計(jì)劃：是否有預(yù)留倉容：倉容量：
(二)每個(gè)配送站點(diǎn)必須有專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場裝卸車組織工作，并及時(shí)向甲方調(diào)度員反饋現(xiàn)場裝卸組織情況，不得隱瞞或虛報(bào)裝卸車進(jìn)度情況，確保雙方負(fù)責(zé)裝卸車人員信息通暢。
(三)在裝卸車作業(yè)時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行甲方提出的裝卸車作業(yè)操作規(guī)定，愛護(hù)甲方配送車輛，積極配合甲方做好裝車前和卸車后的車輛整備工作，確保配送車輛完好無損，如因乙方野蠻裝卸造成車輛破損，雙方經(jīng)鐵路權(quán)威部門鑒定后，損失結(jié)果全部由乙方賠償。
(四)乙方每旬逢4日，向甲方提報(bào)下旬運(yùn)輸計(jì)劃，旬計(jì)劃經(jīng)路局平衡批準(zhǔn)后，不得變更計(jì)劃，如不執(zhí)行旬計(jì)劃，造成運(yùn)輸組織混亂及經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，乙方承擔(dān)該旬計(jì)劃散糧物流配送服務(wù)費(fèi)標(biāo)的額10%的違約金。
三、裝卸車時(shí)間規(guī)定
(一)乙方所用場地的鐵路專用線路，必須符合鐵路局的規(guī)定，即，使用鐵路專用線路裝卸散糧作業(yè)時(shí)，每批作業(yè)不得少于10輛，低于10輛不允許提報(bào)散糧裝車計(jì)劃。
(二)裝車以10輛為單位，每批次必須保證3輛同時(shí)裝車作業(yè)，每單車裝車作業(yè)的規(guī)定時(shí)間為100分鐘(自調(diào)入裝車地起到裝完止的時(shí)間)，10輛基本組的裝車時(shí)間規(guī)定為400分鐘(7小時(shí));配空車數(shù)低于3車(不包括3車)可允許1或2車同時(shí)作業(yè);配空車數(shù)大于10車，在20車以內(nèi)，每增加3車必須增加1輛同時(shí)裝車作業(yè)，20車的總裝車時(shí)間不能超過10個(gè)小時(shí)。
(三)乙方積極負(fù)責(zé)到港卸車及返空組織工作，做到及時(shí)卸車不壓港，并積極與港口協(xié)調(diào)，使原基本組如數(shù)回送哈爾濱南站;特殊情況零散到達(dá)時(shí)，除積極組織卸車外，特別要與港口協(xié)調(diào)，卸后集結(jié)成組回送哈爾濱南站。
(四)乙方不具備裝車條件或裝卸車組織不力，造成裝卸車超時(shí)，以雙方核實(shí)確定超時(shí)時(shí)間為準(zhǔn)，加收車輛延時(shí)違約金，加收標(biāo)準(zhǔn)以小時(shí)為單位，每延時(shí)一小時(shí)，收取該批次作業(yè)車數(shù)散糧物流配送服務(wù)費(fèi)1%的延時(shí)違約金，每增加一小時(shí)，以階梯遞增比例收取裝車延時(shí)違約金(如延時(shí)2小時(shí)，收取2%，以此類推)，該違約金在預(yù)付裝車延時(shí)保證金中扣除。
(五)如乙方與港方協(xié)調(diào)不力，造成重、空車壓港或卸后零散回空現(xiàn)象，甲方有權(quán)停止履行協(xié)議。
四、預(yù)付裝車延時(shí)保證金
協(xié)議生效后，乙方向甲方預(yù)付散糧物流配送服務(wù)費(fèi)標(biāo)的額20%的裝車延時(shí)保證金。如乙方在協(xié)議期間發(fā)生裝卸車超時(shí)，按上述第三條第四款處理;如不產(chǎn)生超時(shí)，雙方協(xié)議終止后，預(yù)付裝車延時(shí)保證金如數(shù)退還乙方。
五、結(jié)算方式
協(xié)議生效后，乙方向甲方預(yù)付協(xié)議配送數(shù)量的全額物流服務(wù)費(fèi)。業(yè)務(wù)完結(jié)后，經(jīng)雙方核對(duì)配送數(shù)量，并互相簽字確認(rèn)，進(jìn)行一次性結(jié)算，并向乙方出據(jù)有效票據(jù)。如乙方繼續(xù)接受物流配送服務(wù)，雙方另行簽訂物流配送服務(wù)協(xié)議書。
六、其它
(一)如遇國家政策變化或國家統(tǒng)一征用散糧車時(shí)，該協(xié)議自行失效，情況解除后，原協(xié)議單位另行簽訂協(xié)議時(shí)，具有優(yōu)先權(quán)。
(二)如港口倉容嚴(yán)重不足，并長期壓港時(shí)，甲方有權(quán)終止履行協(xié)議。
(三)本協(xié)議有效期：月日至20月日。
(四)本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，同具法律效能。
(五)本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
(六)未盡事宜雙方協(xié)商解決。
(七)協(xié)議糾紛在簽約地仲裁機(jī)關(guān)載決。
(八)本協(xié)議以傳真方式簽訂，傳真件有效。
甲方：某物流公司乙方：
代表：代表：
電話：電話：
傳真：傳真：
開戶行：
配送班組工作總結(jié)篇十七
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已與我們揮手告別。回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，其他部門同事密切配合下，部門開拓創(chuàng)新、人員整合；并且在全體員工的共同努力和奮力拼搏下，我們圓滿的完成了公司安全駕駛及藥品配送工作，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為明年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
在公司的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確我們配送部在一年內(nèi)的工作和奮斗目標(biāo)。配送部全體也積極努力的做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司運(yùn)營理念和各項(xiàng)章程保持一致，始終保持認(rèn)真工作、積極上進(jìn)的精神狀態(tài)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。努力營造和諧愉快的工作氛圍，從而保證高效率、高質(zhì)量的工作。
嚴(yán)格管理及督促駕駛員安全行駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的完成了配送任務(wù)，20xx年里配送部完成藥品配送約萬件貨，安全行車約萬公里，為業(yè)務(wù)做好后勤工作，保證藥品安全、快速的到達(dá)客戶手里。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，配送部與其他同事的共同努力下，順利的完成了20xx年的配送工作。
工作重點(diǎn)主要以下三點(diǎn)：
1、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)
其公平合理，以達(dá)到激勵(lì)配送部員工工作。以下為目前配送部組建表：
運(yùn)輸自有貨車7輛，其中蘇hc4887冷藏運(yùn)輸車制冷溫度已不能符合gsp要求，并且自重高，載量低也無法做普通貨車使用，另有蘇hc4889、蘇hc4882兩輛使用年限過久，設(shè)備磨損嚴(yán)重，維修頻繁，增加費(fèi)用成本；配送部根據(jù)實(shí)際情況，零活安排車輛進(jìn)行配送，將2輛車做短途、應(yīng)急使用。
配送部崗位整合后，駕駛員兼送貨，工作過程中需要領(lǐng)核發(fā)票、裝貨、開車、卸貨、退貨、收款、交款等較多手續(xù)，是很多駕駛員不愿選擇的原因，導(dǎo)致駕駛員的不穩(wěn)定性，也是困擾部門工作開展的最大問題。因此要提高管理水平，及時(shí)了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。
2、車輛維修
審批手續(xù)：車輛維修由駕駛員填寫維修申請(qǐng)單，經(jīng)部門
審核后簽字，駕駛員持簽字的維修申請(qǐng)單，到公司指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修。
對(duì)承修單位的要求：為了便于管理，結(jié)算形式按月結(jié)算。結(jié)款時(shí)提供正規(guī)發(fā)票，并附所維修車號(hào)、維修日期等明細(xì)單。
根據(jù)維修類型暫定維修單位：
a輪胎方面：佳通輪胎銷售部
b電路方面：老萬專修
c簡易維修：海通汽車維修服務(wù)中心
d主件維修：淮安圣達(dá)汽車修理廠
3、用油管理
一車一卡，油卡限車、限油、設(shè)置密碼等。每次加油由駕駛員與配送主管同去，持卡與記錄本到加油站進(jìn)行加油，記錄本記載加油量、金額、余額，并由該車駕駛員確認(rèn)簽字。
在這一年里能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨。平時(shí)能做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無重大事故。
在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，配送部人員完成本職工作，但仍有不足之處，在以后的工作中，將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，完善各項(xiàng)管理制度與流程。
20xx 年已結(jié)束，在過去的一年里，我們雖然圓滿的完成了公司藥品配送工作，同時(shí)也暴露出一些問題。相信今后在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在配送部的共同努力下，這些問題和困難都將逐步得到解決。
新年度、新起點(diǎn)，在新的一年里，配送部將不負(fù)公司的厚望，以更加昂揚(yáng)向上的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神，為公司的發(fā)展盡心盡力!
配送部20xx年主要工作計(jì)劃：
1、注重與公司其他部門及同事協(xié)作配合，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
2、完善團(tuán)隊(duì)組建，培養(yǎng)送貨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率，開展安全文明駕駛培訓(xùn)。
3、申請(qǐng)更換冷藏車，迎接gps檢查。咨詢了解關(guān)于冷藏車的性能，購買符合最新版gps冷鏈要求的冷藏車。
4、梳理與完善配送部工作流程制度，有效的提高配送部員工工作效率。
5、配送線路的優(yōu)化拆分與組合，提高配送的靈活性與協(xié)作性，提高配送服務(wù)能力與應(yīng)變能力；合理安排線路，從而降低運(yùn)輸費(fèi)用。
配送班組工作總結(jié)篇十八
一晃而過，從xxx到xxxx物流有限配送中心報(bào)道算起，我已經(jīng)在配送的上了近一個(gè)半月，。這一個(gè)半月，是我工作轉(zhuǎn)型的一個(gè)半月，也是我逐漸和適應(yīng)的一個(gè)半月。對(duì)配送這一崗位從陌生到熟悉，再到逐漸的找到感覺；對(duì)工作內(nèi)容從摸不著邊際到能夠上手操作，再到最后基本上的熟練；對(duì)周圍的同事從陌生到熟絡(luò)，再到親密無間。這一個(gè)半月讓我了中海這個(gè)公司，也讓我對(duì)配送中心的工作有了新的認(rèn)識(shí)。我在學(xué)的是，也修過物流這門課程，但里的學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際上并不是那么容易，尤其是在接觸了在配送中心的工作之后。實(shí)際工作中遇到的很多的問題，并不能完全依靠書本上的知識(shí)來進(jìn)行解決。配送作業(yè)是按照用戶的要求，將貨物分揀出來，按時(shí)按量發(fā)送到指定地點(diǎn)的過程。配送作業(yè)是配送中心運(yùn)作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性以及配送作業(yè)效率的高低都會(huì)影響整個(gè)物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在配送中心這段里，可以強(qiáng)烈的感受到配送是一種強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確的物流，它需要一個(gè)完整的物流信息系統(tǒng)，現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備和的管理理念，使得配送活動(dòng)可以為客戶降低運(yùn)作成本，在讓客戶滿意的基礎(chǔ)上使配送中心獲利。由配送中心集中地向各客戶進(jìn)行多頻次的配送，眾多客戶原則上可以不設(shè)或少設(shè)倉庫，不設(shè)或少設(shè)部門，減少了流通設(shè)施的投資和日常流通運(yùn)行費(fèi)用。
配送的存在完善了供應(yīng)鏈的缺陷，可以說，在供應(yīng)鏈上下游之間有了完整的配送體系，將大大提高供應(yīng)鏈的整體力。配送作業(yè)流程繁瑣，環(huán)節(jié)眾多，極容易出現(xiàn)差錯(cuò)。我在配送的這段時(shí)間主要從事的是出倉訂艙的工作，做這份工作要特別仔細(xì)，一旦出錯(cuò)就可能造成重大的損失。在工作中各個(gè)部門之間進(jìn)行及時(shí)的，有效的溝通是十分必要的。配送作業(yè)需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效配合，才能更好的.提高工作效率，降低差錯(cuò)率。而且，物流業(yè)是服務(wù)業(yè)，在工作中我們要及時(shí)的和客戶溝通，要清楚以“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最終目的不僅僅是客戶的一次滿意，而是通過企業(yè)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來增強(qiáng)客戶滿意度?！翱蛻魸M意”不再是企業(yè)的一種裝飾，“客戶忠誠”成為企業(yè)追求的重要目標(biāo)。我們要清楚地知道：沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠，沒有客戶的忠誠留住客戶成為一紙空文，“以客戶為中心”必然付諸東流。所以“客戶滿意”是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)而“客戶忠誠”則是企業(yè)的歸宿點(diǎn)。當(dāng)然，目前配送中心還有各種不足，比如配送中心的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程度仍比較低，大多下，仍只限于日常事務(wù)管理，對(duì)于物流中的許多重要決策問題，如貨物組配、運(yùn)輸?shù)淖罴褟?、最?yōu)庫存控制等方面，還處于半人工化決策狀態(tài)，適應(yīng)具體操作的物流信息系統(tǒng)的開發(fā)滯后；物流設(shè)施的技術(shù)和設(shè)備都比較陳舊，與國外以機(jī)電一體化、無紙化為特征的配送自動(dòng)化、現(xiàn)代化相比，差距很大；整體物流技術(shù)如運(yùn)輸技術(shù)、儲(chǔ)存保管技術(shù)、流通加工技術(shù)，以及與個(gè)環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)等，也都比較落后。這種情況也是國內(nèi)物流企業(yè)的通病，但作為中海的一員，我希望中海將來能夠成為國內(nèi)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。一個(gè)多月工作中的收獲與不足都是我日后學(xué)習(xí)工作的借鑒，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，我將在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為塑造全面發(fā)展的而努力。