通過制定計(jì)劃,我們可以更好地了解我們的目標(biāo)和所需的行動(dòng)步驟。一個(gè)完美的計(jì)劃需要我們持續(xù)地進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整,以確保其有效性和可持續(xù)性。部分范文中還包含了團(tuán)隊(duì)合作和資源協(xié)調(diào)方面的計(jì)劃制定策略和方法。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇一
鑒于開盤到此刻的銷售業(yè)績(jī)一向都不理想,我作為國(guó)際花園售樓部副經(jīng)理有不可推卸的職責(zé),我們的銷售及管理工作質(zhì)量務(wù)必提高,市場(chǎng)上投資商鋪的客戶是有限的,我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng),全力以赴做好銷售工作。
根據(jù)7,8,9月份的銷售工作,市場(chǎng)反應(yīng)的問題如下:
一、市場(chǎng)方面:
1、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,對(duì)其他樓盤信息掌握不夠全面,影響與客戶的溝通。
二、管理方面:
1、來訪來電登記不夠明確,有些自來客戶不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;
十月份的工作重點(diǎn):
針對(duì)7,8,9月份出現(xiàn)的問題,我們十月份的工作重點(diǎn)有
一、市場(chǎng)方面:
1、做好市場(chǎng)調(diào)研,分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢(shì),做詳細(xì)比較表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;
2、有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳,固定時(shí)間,固定地點(diǎn)讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;
二、銷售方面:
1、改變銷售策略,運(yùn)用假銷控進(jìn)行后期銷售,營(yíng)造熱銷的氛圍;
4、做好售樓部日志記錄工作,做好客戶資源的入檔,和數(shù)據(jù)的及時(shí)統(tǒng)計(jì);
三、人員方面
1、置業(yè)顧問要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識(shí)水平,并端正自己的管理與被管理意識(shí);
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,除專業(yè)知識(shí)外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉,把專業(yè)知識(shí)與銷售技巧相結(jié)合。
4、不定期抽查專業(yè)知識(shí),90分過關(guān),但是關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi)和停輪排一天;
四,十月份對(duì)自己有以下要求
1、每一天做好工作計(jì)劃,按計(jì)劃執(zhí)行工作,一刻也不能懈怠;
3、置業(yè)顧問接待客戶時(shí)要旁聽,適時(shí)幫忙職業(yè)顧問談客戶,務(wù)必每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,以便做好回訪工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和開發(fā)商多多溝通,爭(zhēng)取讓開發(fā)商重新建立起對(duì)我們的信任;
7、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說我是最好的,我是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
10、為充分發(fā)揮大家的用心性,實(shí)施多勞多得,不勞不得,實(shí)干加巧干,確保本月的銷售工作計(jì)劃能如期完成。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇二
本年度銷售目標(biāo)為200萬元,在此基礎(chǔ)上以30%逐年遞增。
我們可以有四種營(yíng)銷渠道:展廳、加盟連鎖、大賣場(chǎng)、直營(yíng)店
1、加盟連鎖
加盟連鎖是我們以后發(fā)展的方向,因此需要投入較多的時(shí)間 和精力,加盟連鎖店可以通常以下方式來發(fā)展:
(1)在當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙、電視臺(tái)等媒體打廣告招商,征集加盟連鎖店。
(2)、銷售人員深入到各地縣市,向本地經(jīng)營(yíng)其他服裝的商家發(fā)送加盟廣告,講解連鎖理念,從中選擇認(rèn)同感比較強(qiáng)的優(yōu)秀的商家作為加盟連鎖店。
在讓加盟者選擇加盟額方式上,大致可以采取以下二種:
a、特許連鎖;
b、半自由連鎖;
這二種連鎖的方式的區(qū)別主要在于所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分配上,可詳細(xì)制定我方與加盟者的責(zé)任、權(quán)力、利益的分擔(dān)方案。
在選擇加盟者時(shí),應(yīng)重視質(zhì)量,而不應(yīng)為求快求大盲目擴(kuò)大數(shù)量。制定出選擇加盟者的標(biāo)準(zhǔn),慎重考察,不符合要求的堅(jiān)決不要,力求開一家成功一家,倘若失敗了,不僅僅是時(shí)間、精力、資金的直接損失,更重要的是會(huì)在公司的聲譽(yù)上帶來間接的損失,后一種損失有時(shí)候的無法挽回和彌補(bǔ)的。
對(duì)已經(jīng)加盟的連鎖店,更應(yīng)該密切觀察其經(jīng)營(yíng)狀況,為之提供及時(shí)周到的服務(wù),解決其經(jīng)營(yíng)過程中遇到的困難,確保每一位加盟者都能盈利,這樣在發(fā)展新的加盟店時(shí)才有說服力,讓人信服。
2、 大賣場(chǎng)
進(jìn)入大賣場(chǎng)的手續(xù)比較繁瑣,需要準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、一般納稅人資格證、廠家授權(quán)書、商品檢驗(yàn)合格證及各種榮譽(yù)證書。但必須在鄭州市區(qū)教有影響力的商場(chǎng)設(shè)置形象店以供加盟店考察。
3、直營(yíng)店
直營(yíng)店即自己經(jīng)營(yíng)的連鎖店,其數(shù)量不宜多,也不應(yīng)該離鄭州太遠(yuǎn),主要是作為各個(gè)加盟者考察時(shí)的樣板店,還可以作為了解消費(fèi)者和市場(chǎng)的最直接的窗口。
根據(jù)我們的銷售目標(biāo),一個(gè)省可以有兩名銷售人員,一名負(fù)責(zé)加盟連鎖店,一名負(fù)責(zé)大賣場(chǎng),再配比1-2名機(jī)動(dòng)銷售人員。
詳細(xì)而合理的規(guī)章制度的建立有利于業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,減少人為因素的干擾,不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)環(huán)節(jié)換了人而給公司帶來不利的影響。目前業(yè)務(wù)剛剛起步,銷售部大致有以下規(guī)章制度需要建立:
a、銷售人員管理?xiàng)l例
b、 加盟店管理?xiàng)l例
c、營(yíng)業(yè)員管理?xiàng)l例
d、四種銷售渠道的銷售政策的制定。諸如退換貨的條件,返利,獎(jiǎng)勵(lì),懲罰政策,銷售渠道的價(jià)格管理。
具體細(xì)則,可先制定出草案,在實(shí)施過程中總結(jié)完善,大約試行半年之后形成正式的制度。
在計(jì)劃的具體實(shí)施過程中,應(yīng)密切注意業(yè)界領(lǐng)先者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、追隨者的動(dòng)向,采取相應(yīng)的對(duì)策,也要隨時(shí)觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài),消費(fèi)者動(dòng)態(tài),隨時(shí)修正不合時(shí)宜的計(jì)劃,這樣才不會(huì)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位。
在生產(chǎn)力中,人是最活躍最重要的因素,生產(chǎn)力的解放,其實(shí)最根本的就是人的解放,商業(yè)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)就是人的競(jìng)爭(zhēng),所以在計(jì)劃的實(shí)施過程中,要特別注意對(duì)人的重視,善待顧客,善待我們的加盟商,更要善待我們的員工。注重不同角色的溝通與互動(dòng),調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的人的積極性和主動(dòng)性,聽取各方面的合理化建議,廣納善言,聚眾人的智慧,為我所用,這是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉所在。
根據(jù)我?guī)啄甑膹纳探?jīng)驗(yàn),我感到各縣市有許多小本經(jīng)營(yíng)的服裝商家,苦于同行之間面料和款式的雷同,互相之間殘酷的殺價(jià),利潤(rùn)越來越薄,苦于無法避免的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),就像一條小船經(jīng)不起大海中的風(fēng)吹浪打,他們正在尋找適合自己的加盟連鎖商品,“大樹底下好乘涼“,降低自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,連鎖加盟是社會(huì)化大生產(chǎn)即社會(huì)分工的必然趨勢(shì),它的發(fā)展勢(shì)不可擋,前景十分看好。只要我們找對(duì)了方向,達(dá)到目標(biāo)的早遲就僅僅取決于我們的工作方法和工作量。
我希望能以一己之力,與公司一起發(fā)展,共同開辟范多倫品牌連鎖事業(yè)新天地,成為業(yè)界的翹楚。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇三
就目前汽車蓄電池市場(chǎng)總體而言,存在品牌多樣化,品質(zhì)良莠不齊的現(xiàn)像,國(guó)內(nèi)的雜牌在渠道代理市場(chǎng)混戰(zhàn)比拼價(jià)格,且沒有形成產(chǎn)品技術(shù)特色以及差異化的蓄電池品牌。相對(duì)我廠的產(chǎn)品,節(jié)能環(huán)保,續(xù)行里程長(zhǎng),使用壽命長(zhǎng)等特色,非常符合現(xiàn)下國(guó)家的環(huán)保要求。此時(shí)拓展市場(chǎng),相對(duì)來講是一個(gè)好的時(shí)機(jī)。
旭日公司旗下蓄電池產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)內(nèi)北方市場(chǎng),為使產(chǎn)品進(jìn)入汽車配套市場(chǎng),渠道建設(shè)以汽車用品批發(fā)城代理商為主、汽車用品專營(yíng)店、汽車修理廠、汽車美容店為主輔助;開發(fā)快修零售點(diǎn),讓旭和蓄電池的品牌呈現(xiàn)在市場(chǎng)上,希望成為本地爆光率最高的蓄電池品牌,并接合廣告宣傳,最終讓車主和零售員在心里沉淀出一個(gè)旭和蓄電池的環(huán)保形象,成為消費(fèi)行為產(chǎn)生時(shí)在其心里的第一選擇取向。
重點(diǎn)追蹤:國(guó)內(nèi)外車廠的oem原件配套。(含轎車廠,重工機(jī)械廠,客車廠,電動(dòng)汽車廠等整車制造客戶)
當(dāng)前市場(chǎng)狀況 :就近日我對(duì)濟(jì)南各汽車配件批發(fā)城(注:濟(jì)南老屯汽配城,段店汽配城,千寶汽配城等)了解而言,目前在本地市場(chǎng),蓄電池也就江森自控瓦爾塔,保定風(fēng)帆,天津統(tǒng)一,廣東則良,湖北駱駝這幾個(gè)主要品牌和其他低價(jià)位雜牌產(chǎn)品。據(jù)工作人員反映總體銷量還行。這就說明代理商市場(chǎng)還是有的,只是需要一個(gè)合適的合作方式而已。
1、在汽車配件市場(chǎng),特別是汽車蓄電池產(chǎn)品區(qū)域,多個(gè)個(gè)品牌和雜牌產(chǎn)品同時(shí)以價(jià)格和品質(zhì)擁進(jìn)市場(chǎng)時(shí),雜牌產(chǎn)品造成了市場(chǎng)價(jià)格的混戰(zhàn),這使得消費(fèi)者找不到可信任的東西;由于雜牌產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn),致使經(jīng)銷商利潤(rùn)點(diǎn)下滑,信心不足。在這種情況下,旭和蓄電池以其特有的產(chǎn)品賣點(diǎn)吸引代理商,讓代理商賺錢,促使他愿意與我們合作,所以這是公司搶占市場(chǎng)的好時(shí)機(jī),并且以此打造品牌形像。
2.汽車的保有量正在持續(xù)上升,這一點(diǎn)不用懷疑,所以蓄電池的總體需求量將是一年比一年大,市場(chǎng)容量還是很可觀的。
3.從目前雜亂的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中可以看出,之所以這么多的品牌同時(shí)在市場(chǎng)上運(yùn)作而且銷售情況各有千伙。并非是品質(zhì)和品牌的問題,而是價(jià)格戰(zhàn)在作怪。若想打造品牌進(jìn)入,其市場(chǎng)現(xiàn)狀不可小視。
市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析:
1、目前我公司和蓄電池產(chǎn)品面臨的問題: 公司和品牌的知名度不高;產(chǎn)品價(jià)格中高檔定位,對(duì)產(chǎn)品的銷售和推廣起不到拉動(dòng)作用。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)勢(shì): 目前能進(jìn)入市場(chǎng)的蓄電池產(chǎn)品,我們以其獨(dú)特的產(chǎn)品賣點(diǎn)且符合國(guó)家的環(huán)保要求,產(chǎn)品的獨(dú)特性能是我們最大的優(yōu)勢(shì)!
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇四
團(tuán)隊(duì)名稱 :
團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 :
所在院系班級(jí):法商學(xué)院信息管理與電子工程系
聯(lián)系方式 : xxx
二〇xx年六月三日
目錄
(三)建立完整的銷售服務(wù)體系 ................... 6
一、 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
bossteam團(tuán)隊(duì),從最開始的組建到后來的磨合、完善,以及現(xiàn)在的團(tuán)結(jié)一致,我們先后參加過“法商人創(chuàng)業(yè)大賽”、“計(jì)算機(jī)文化節(jié)”等等活動(dòng),“敢于挑戰(zhàn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服險(xiǎn)阻”已成為我們的團(tuán)隊(duì)標(biāo)志,我們相信并承諾,將竭盡全力做好此次練攤擺攤活動(dòng),為新生入學(xué)營(yíng)造一個(gè)良好的商業(yè)交易環(huán)境。
二、指導(dǎo)思想
堅(jiān)決遵守和執(zhí)行《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》,同時(shí)也遵守法商學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度,為新生提供必要的高質(zhì)量的生活用品及相關(guān)服務(wù),為新生能夠順利的適應(yīng)大學(xué)生活提供幫助。
三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1、為新生創(chuàng)建一個(gè)良好的購物環(huán)境,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精良的生活用品贏得他們對(duì)經(jīng)院的美好印象。
2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,鍛煉團(tuán)隊(duì)合作精神,提升團(tuán)隊(duì)成員做人、做事的責(zé)任感和使命感。
3、通過商業(yè)實(shí)戰(zhàn),培養(yǎng)商業(yè)意識(shí),增強(qiáng)成員市場(chǎng)決策能力。
4、通過這次商業(yè)運(yùn)營(yíng)掙錢,增強(qiáng)自己獨(dú)立生活能力,從而適度減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
四、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)
(一)團(tuán)隊(duì)概況
過此次商業(yè)實(shí)戰(zhàn)去檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)一些值得的東西。
2、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)理念:實(shí)踐、誠信、責(zé)任
(二)組織結(jié)構(gòu)
團(tuán)隊(duì)各部門職能如下:
五、總體規(guī)劃
經(jīng)營(yíng)理念:注重團(tuán)隊(duì)成員實(shí)踐能力、商業(yè)意識(shí)等能力的培養(yǎng),兼顧經(jīng)濟(jì)效益。
運(yùn)營(yíng)模式:自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,自我管理,自我監(jiān)督。 融資方案:采取集資入股方式,利益共享,風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)。
六、經(jīng)營(yíng)策略
1、積極籌備,成立以王波為負(fù)責(zé)人的核心團(tuán)隊(duì),核心成員全部以打大二成員為主,構(gòu)成精英銷售團(tuán)隊(duì)。成員擁有較扎實(shí)的知識(shí)底蘊(yùn),了解市場(chǎng),具備相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2、制定各種管理制度。使經(jīng)營(yíng)管理行為有章可循,確保零風(fēng)險(xiǎn), 保證團(tuán)隊(duì)的信譽(yù)和學(xué)校的榮譽(yù)。
3、根據(jù)《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》的規(guī)定,配 合學(xué)工處做好采購床上用品和生活用品的體系,確保貨源的穩(wěn) 定和充足。
4、建立完整的銷售服務(wù)體系,確保新生購買物品的質(zhì)量和品質(zhì), 為新生所購物品提供換貨,退貨等一系列的保障。
5、搞好開業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
七、經(jīng)營(yíng)具體方案
(一)開始準(zhǔn)備階段
——積極籌備,做好經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定和營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)
1、 我們團(tuán)隊(duì)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是生活用品。銷售部負(fù)責(zé)人通過去漢
正街兩天的實(shí)地考察,為后期訂貨、進(jìn)貨等做好準(zhǔn)備。
2、制定各種管理制度。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇五
肯德基崇尚團(tuán)隊(duì)精神及每一位員工的熱忱參與,并致力于為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計(jì)劃,使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮,正是由于這個(gè)原因,越來越多優(yōu)秀的年輕伙伴慕名來到肯德基。作為世界上最大和最成功的連鎖快餐企業(yè)之一,肯德基成功的秘訣之一是:永遠(yuǎn)向充滿朝氣、勇于挑戰(zhàn)自己的年輕人敞開大門,并注重對(duì)員工的培訓(xùn),鼓勵(lì)員工和肯德基共同成長(zhǎng)。
肯德基以家庭成員為目標(biāo)顧客。營(yíng)銷的重點(diǎn)是容易接受外來文化、新鮮事物的青少年。同時(shí),在兒童顧客身上肯德雞也花費(fèi)大量精力,如:在店內(nèi)開辟兒童就餐區(qū),布置迎合兒童喜好的裝飾品,節(jié)假日備有玩具作為禮品等??系禄恢毕胍獱I(yíng)造的是一種全家一起用餐的歡樂氣氛,強(qiáng)調(diào)的是提升顧客價(jià)值。
1在產(chǎn)品方面,肯德基定位于“世界著名烹雞專家”,“烹雞美味,盡在肯德基”,這也是肯德基與麥當(dāng)勞定位上的最大差別。
2采取產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略——六十年烹雞經(jīng)驗(yàn)烹制而出的炸雞系列產(chǎn)品,如原味雞、香辣雞翅、勁脆雞腿漢堡等,以其獨(dú)特的鮮香口味廣為顧客稱道。而中國(guó)人愛吃雞,與其他洋快餐相比,雞肉類的產(chǎn)品也更符合中國(guó)人的口味,容易被中國(guó)人接受。從麥當(dāng)勞悄悄打破其在全球市場(chǎng)統(tǒng)一的“牛肉漢堡” 的菜單,在中國(guó)市場(chǎng)推出與肯德基類似的“麥辣雞”和“雞腿漢堡”,更可以看出這一點(diǎn)。
產(chǎn)品平均統(tǒng)一定價(jià),相同的雞塊大小,優(yōu)質(zhì)統(tǒng)一的服務(wù),保持洋快餐平均居高的定價(jià)策略,根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整定價(jià)策略。其中包括折扣定價(jià)——會(huì)員卡制和優(yōu)惠券;產(chǎn)品系列定價(jià)——套餐服務(wù)。
肯德基采用“特許經(jīng)營(yíng)”方式,提供品牌、管理和培訓(xùn)以及集中統(tǒng)一的原料、服務(wù)體系,合作方利用統(tǒng)一的品牌、服務(wù)來經(jīng)營(yíng),最后雙方按照約定來分享商業(yè)利益??系禄谥袊?guó)特許經(jīng)營(yíng)只采取"不從零開始"一種形式,這肯德基第一品牌策略成功的代表性策略,具有“中國(guó)特色” 肯德基的成功取決于各加盟商的成功,雙贏是最終結(jié)果!另外網(wǎng)上訂購,外賣都是其分銷渠道。
肯德基產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)推廣“廣告策略本土化”,其視覺宣傳活動(dòng)主要鎖定在平面廣告宣傳和媒體廣告宣傳。平面廣告設(shè)計(jì)主要是以上市新產(chǎn)品為表現(xiàn)對(duì)象,誘人美味的產(chǎn)品占據(jù)畫面的主體部分,以上市產(chǎn)品的美味形象來吸引消費(fèi)者的眼球,抓住消費(fèi)者的胃口,讓人看過便垂涎欲滴,忍不住要試一下新口味。新產(chǎn)品推廣過程中的海報(bào)、招貼以及報(bào)紙廣告多采取這種設(shè)計(jì)表現(xiàn)形式,新產(chǎn)品上市,每一家連鎖店會(huì)將該產(chǎn)品的宣傳海報(bào)張貼于店內(nèi)及店外,讓新老顧客第一時(shí)間了解到新產(chǎn)品的信息。另外,伴隨新產(chǎn)品上市,全國(guó)各地的連鎖店還會(huì)根據(jù)本地消費(fèi)狀況,印發(fā)一系列產(chǎn)品優(yōu)惠券,在新產(chǎn)品宣傳的同時(shí)達(dá)到刺激消費(fèi)的目的??梢哉f是“一石兩鳥”之策。媒體廣告宣傳可謂用心多多,主要的還在于電視廣告宣傳情感融入是肯德基電視廣告宣傳在中國(guó)能夠深入人心的制勝關(guān)鍵。大約80%~90%的肯德基電視廣告采用了“生活劇場(chǎng)”式的形式。有趣的情節(jié)將普通老百姓家庭的快樂生活與肯德基美味食品巧妙結(jié)合,廣告在這種故事中不斷地自然講述、展開。不知不覺,人們已經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們的生活因?yàn)橛辛丝系禄佑凶逃形叮恰坝辛丝系禄?,生活好滋味”?BR> 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,肯德基在全球范圍內(nèi)推廣的“champs”冠軍計(jì)劃就是
為了給顧客帶來一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)定和可靠的服務(wù)肯德基服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵點(diǎn)為:
c焎leanliness 保持美觀整潔的餐廳;
h焗ospitality 提供真誠友善的接待;
a焌ccuracy 確保準(zhǔn)確無誤的供應(yīng);
m焟aintenance維持優(yōu)良的設(shè)備;
p焢roduct quality 堅(jiān)持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品;
s焥peed 注意快速迅捷的服務(wù)。
“冠軍計(jì)劃”不單是幾個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)語,它還有詳盡的實(shí)施細(xì)節(jié),所以也具有極強(qiáng)的操作性,要求肯德基在世界餐廳的每一位員工都嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行,這無疑保證了肯德雞品牌形象的一致性。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇六
華電數(shù)控是專業(yè)的數(shù)控機(jī)床制造企業(yè),是高端數(shù)控機(jī)床的主要生產(chǎn)廠家,集各型號(hào)數(shù)控機(jī)床生產(chǎn)改造為一體。華電數(shù)控提供價(jià)格實(shí)惠的閥門專用設(shè)備和服務(wù),打造世界級(jí)數(shù)控機(jī)床品牌。
為了更好做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的統(tǒng)籌安排,提高工作效率,使今后各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,盡早實(shí)現(xiàn)公司網(wǎng)站的上線及盈利。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷目的`的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法:搜索引擎營(yíng)銷(sem)、微博營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、問答營(yíng)銷、email營(yíng)銷、qq群營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、多媒體營(yíng)銷、針對(duì)b2b和黃頁網(wǎng)站的信息發(fā)布等。
第一步:建立企業(yè)的營(yíng)銷型網(wǎng)站
第二步:利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法推廣網(wǎng)站第三步:網(wǎng)站流量監(jiān)控及管理
(一)網(wǎng)站綜合分析
針對(duì)公司銷售的產(chǎn)品所屬的行業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,制定相應(yīng)的計(jì)劃,對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程進(jìn)行詳細(xì)的策劃,主要做到以下幾點(diǎn)的調(diào)查研究:1.關(guān)鍵字分析:
確定各個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品關(guān)鍵字,通過google,百度等各類關(guān)鍵字分析工具,搜索趨勢(shì)工具獲得各個(gè)產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵字的搜索次數(shù)以及搜索趨勢(shì),確定各類產(chǎn)品的熱門程度及各關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2.競(jìng)爭(zhēng)分析:
通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的關(guān)鍵詞、外鏈建設(shè)、內(nèi)鏈建設(shè)、網(wǎng)站布局,用戶體驗(yàn)等分析,借鑒對(duì)手企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)點(diǎn)。
(二):網(wǎng)站整體建設(shè)
完成網(wǎng)站平臺(tái)的搭建,網(wǎng)站內(nèi)部信息與產(chǎn)品內(nèi)容的填充。網(wǎng)站日后維護(hù)更新的分工。
華電數(shù)控是專業(yè)的數(shù)控機(jī)床制造企業(yè),是高端數(shù)控機(jī)床的主要生產(chǎn)廠家,集各型號(hào)數(shù)控機(jī)床生產(chǎn)改造為一體。
1.平臺(tái)建設(shè)包括:網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)、網(wǎng)站欄目策劃、網(wǎng)站信息充實(shí)、網(wǎng)站客戶服務(wù)。
2.網(wǎng)站的設(shè)計(jì),內(nèi)文編輯以及內(nèi)部鏈接等應(yīng)該從注重用戶體驗(yàn)中著手。使網(wǎng)站簡(jiǎn)單便于使用。
3.網(wǎng)站搭建期間針對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化。(前期選擇的產(chǎn)品關(guān)鍵字可用于搜索引擎優(yōu)化中)
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的有序推廣,針對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化seo,增加客戶發(fā)現(xiàn)并訪問網(wǎng)站的可能性。逐步提高網(wǎng)站流量,完善團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
網(wǎng)站的推廣步驟:
1、向各大搜索引擎提交網(wǎng)站地址
2、每天制定發(fā)外鏈數(shù)目,逐步提高網(wǎng)站pr值。
3.友情鏈接,與合作伙伴及行業(yè)門戶網(wǎng)站建立鏈接。
4、建立微博及博客賬戶,在微博和博客平臺(tái)上發(fā)布信息(內(nèi)容每日?qǐng)?jiān)持更新)
5、網(wǎng)絡(luò)廣告投放,比如百度、googleadwords等網(wǎng)絡(luò)廣告;針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行廣告投放。
6、軟文宣傳,針對(duì)產(chǎn)品及行業(yè)知識(shí)等有價(jià)值內(nèi)容,編寫軟文,增強(qiáng)品牌認(rèn)識(shí)度,以提高客戶認(rèn)可。
為了使網(wǎng)站能夠吸引更多的客戶,帶來更多的銷售機(jī)會(huì)就必須對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。網(wǎng)站建設(shè)完成后安裝網(wǎng)站流量分析系統(tǒng),如:google流量分析,對(duì)網(wǎng)站每天流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,以更好的優(yōu)化網(wǎng)站,調(diào)整推廣方案。網(wǎng)站優(yōu)化步驟:
1、通過后臺(tái)查看搜索關(guān)鍵詞及關(guān)鍵詞排名,為站內(nèi)關(guān)鍵詞優(yōu)化提供方向。
2、查看流量來源改進(jìn)網(wǎng)站推廣渠道及方法。
3、通過地區(qū)分析為網(wǎng)絡(luò)廣告投放提供指導(dǎo)。
華電數(shù)控是專業(yè)的數(shù)控機(jī)床制造企業(yè),是高端數(shù)控機(jī)床的主要生產(chǎn)廠家,集各型號(hào)數(shù)控機(jī)床生產(chǎn)改造為一體。
華電數(shù)控提供價(jià)格實(shí)惠的閥門專用設(shè)備和服務(wù),打造世界級(jí)數(shù)控機(jī)床品牌。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇七
1999年至今,六盤水奶茶市場(chǎng)正以突飛猛進(jìn)的速度,店面飲料行業(yè)在六盤水已經(jīng)達(dá)到基本飽和狀態(tài),如何在這市場(chǎng)將店面飲料(奶茶)突出于不同其他家?奶茶店,一個(gè)近乎于年輕人的休閑場(chǎng)所,又分為坐店式、及買式、綜合式。
首先,選址地點(diǎn),xxxx奶茶店選址在x高校門口,這是已很好的而長(zhǎng)遠(yuǎn)的實(shí)施計(jì)劃,學(xué)生全國(guó)最大消費(fèi)市場(chǎng)之一,雖然是消費(fèi)市場(chǎng)很大但是六盤水普通學(xué)生大部分都是低消費(fèi)群體,所以及格定位要有所區(qū)分:
普通奶茶(招牌) 可以定位于1——3種,3-5塊/小杯,區(qū)分于實(shí)質(zhì)內(nèi)容,每杯的口感質(zhì)量上做文章,不能一開始就把中低端消費(fèi)學(xué)生排除在外,但限于及買式,優(yōu)點(diǎn)在于口碑,人傳人的宣傳效果質(zhì)量大于實(shí)質(zhì)的廣告轟炸。
可以定位于3——5種,5-8塊/小杯,區(qū)分于本店及買式,賣相、口感,更比及買時(shí)優(yōu)質(zhì)。(制定一款大眾消費(fèi) 減肥茶):功能抗饑餓效果,其賣點(diǎn)之一。
可以定位于5——8種,8-12塊/小杯,不僅在于賣相、口感還要加上實(shí)質(zhì)性的具體內(nèi)容,讓消費(fèi)能力比較強(qiáng)的學(xué)生,體驗(yàn)到各種區(qū)別的不同。
其次,店面裝修(略)已經(jīng)完成,待盈利后期投資 在做詳解。
再次,開業(yè)活動(dòng):
活動(dòng)之一:
辦卡積分制:
銀卡消費(fèi)一杯低、中價(jià)位奶茶即可辦理優(yōu)惠卡積分(當(dāng)前購買可含在內(nèi)),不含打折效果。
金卡消費(fèi)一杯高價(jià)位奶茶即可辦理優(yōu)惠打折卡(當(dāng)前購買可含在內(nèi))。
鉆石卡 只在節(jié)假日時(shí)可應(yīng)辦理(開業(yè)期間,具體時(shí)間由賣家自行定制)優(yōu)惠打折效果高于金卡。
(所有積分打折卡,均可參加積分換禮品活動(dòng))
(該活動(dòng)長(zhǎng)期有效)
活動(dòng)之二:
dm單上派發(fā)優(yōu)惠制:
完整單張dm單,每張dm單限用一次,收集即可享受半價(jià)優(yōu)惠政策,(僅限于開業(yè)期間)
活動(dòng)之三:
及賣式奶茶杯,店面圖標(biāo)集齊策略:
集齊 完整干凈奶茶店logo:5個(gè)(換取1/招牌奶茶小杯)
25個(gè)(水杯一個(gè))
35個(gè)(可愛玩具公仔一個(gè))
50個(gè)(星級(jí)鉆石卡一張6.5折)
(限于開業(yè)暨節(jié)假日期間,節(jié)假日活動(dòng)時(shí)間有商家自定制)
活動(dòng)之三:
dm或優(yōu)質(zhì)紙張 創(chuàng)意折紙秀
不限dm張數(shù) 或優(yōu)質(zhì)紙張,發(fā)揮創(chuàng)意聯(lián)想空間,將折紙藝術(shù)折紙發(fā)揮淋漓盡致的,更加具體復(fù)雜程度,評(píng)比日星、每周、或月之星,(獎(jiǎng)品由賣家定制)。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇八
花,是一種美的植物,無論在什么環(huán)境中都能散發(fā)出它高貴的氣質(zhì)。在節(jié)日的時(shí)候,送上一束鮮花,帶上一句問候,給朋友的心里增添了無比的溫暖,尤其是在社會(huì)迅速發(fā)展的今天,花的用途隨之也越來越廣,無論是企業(yè)開張,節(jié)日慶典,聯(lián)歡晚會(huì),家居擺設(shè),還是走訪親戚,就連食品中,也能出現(xiàn)它的蹤影。花,總是以不同的身份和不同的氣質(zhì)出現(xiàn)在不同的場(chǎng)合,給人們?cè)鎏碇T多歡樂。
主要分為:情人節(jié)鮮花、生日鮮花、教師節(jié)鮮花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務(wù)鮮花等。
1、情人節(jié)鮮花:當(dāng)代的眾多大學(xué)生追求時(shí)尚與浪漫,在情人節(jié)之際更是凸顯無疑,依據(jù)大學(xué)生的浪漫心理,在情人節(jié),這個(gè)獨(dú)特的節(jié)日里,鮮花的需求量比較大。
2、生日鮮花:每天都有人生日,所以生日鮮花永遠(yuǎn)也不會(huì)冷卻于市場(chǎng),也沒有誰能把這塊市場(chǎng)的大蛋糕一口吃掉,據(jù)有關(guān)調(diào)查分析,在生日上收到鮮花的主要是女性朋友,所以我們可以針對(duì)女性來設(shè)計(jì)適合她們的生日鮮花。
3、教師節(jié)到了,給老師送一束鮮花,是許多學(xué)子表達(dá)感恩之情的最好也是最直接的方式。,送花是很有講究的,送不同的鮮花,你將向你的老師表達(dá)一種不同的含義,本店將會(huì)為不同學(xué)子的需求提供更加細(xì)致的花種分類和介紹。
4、慰問鮮花:慰問鮮花主要用來探訪慰問的場(chǎng)合,慰問鮮花的設(shè)計(jì)會(huì)給人一種有活力,溫暖、積極的感覺。
5、祭奠鮮花:祭奠鮮花的需求量也非常大,祭奠的人每天都有,而且在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的花店很少會(huì)有祭奠的花買,這種花主要以白色為主。此項(xiàng)分類主要是針對(duì)大學(xué)城周邊地區(qū)而言。
6、商務(wù)鮮花:這種產(chǎn)品主要用于商務(wù)場(chǎng)合,例如:接待貴賓,會(huì)場(chǎng)裝飾,服裝裝飾等等。商務(wù)鮮花在大學(xué)生中購買較少,但是對(duì)于教師及周邊商務(wù)人員而言,還是有很大的市場(chǎng)的。
(一)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析
1、產(chǎn)品的品質(zhì)及可靠性
我店的產(chǎn)品是從廠家直接訂貨、送貨,中間沒有任何多余的環(huán)節(jié),而廠家的產(chǎn)品都是經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)的,有極高的信譽(yù),所以產(chǎn)品品質(zhì)可以絕對(duì)放心。
2、產(chǎn)品的價(jià)格與價(jià)值
我們是生產(chǎn)廠家的直接代理商,只是賺取一部分傭金以及勞務(wù)費(fèi)用。我們是以極小的利潤(rùn)和良好的產(chǎn)品來取信于顧客,為顧客提供他們所需的產(chǎn)品,所以客戶得到的是物美價(jià)廉的東西。
3、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與包裝
我們的產(chǎn)品包裝很簡(jiǎn)單,像花束就有外包裝袋,方便攜帶,還有專人設(shè)計(jì)的花籃,另外我們店還有盆景、工藝絹花、花器等,這些不需要復(fù)雜的外包裝,所有產(chǎn)品都是根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)與選購的。
4、產(chǎn)品的特性
它可以作為禮物贈(zèng)送給親朋好友,增進(jìn)感情;陶冶情操,豐富自己的業(yè)余生活;作為裝飾,美化家居,體現(xiàn)自己的生活品味,開發(fā)想象力。
(二)消費(fèi)者使用實(shí)態(tài)
根據(jù)調(diào)查,60%的消費(fèi)者對(duì)本產(chǎn)品持滿意態(tài)度,愿意做本店的永久性顧客。
(三)未來發(fā)展趨勢(shì)
雖然在發(fā)展的道路上有坎坷,但我店本著誠信經(jīng)營(yíng)的理念為消費(fèi)者提供所需產(chǎn)品,適時(shí)的改變銷售策略,將本店做大做強(qiáng)。
(一)產(chǎn)品使用價(jià)值方面的競(jìng)爭(zhēng)
在這方面,我們認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)不是太激烈,因?yàn)檫@種產(chǎn)品的使用價(jià)值基本一致,我們的產(chǎn)品物美價(jià)廉將會(huì)贏得更多消費(fèi)者。
(二)產(chǎn)品價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)
競(jìng)爭(zhēng)者中確實(shí)有一些商家的產(chǎn)品價(jià)格比我們的低,對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)造成了一定的影響,但我們的產(chǎn)品是有質(zhì)量保證的,相信時(shí)間久了之后顧客還是會(huì)對(duì)比產(chǎn)品質(zhì)量的。
(三)服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)
在同行的競(jìng)爭(zhēng)者中,服務(wù)質(zhì)量是我們需要完善的,競(jìng)爭(zhēng)者中的商家服務(wù)周到且售后服務(wù)及時(shí),贏得了不少顧客,在這方面我們需要加以提高,吸引客戶。
(一)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
由于花店的經(jīng)營(yíng)時(shí)間較短,沒有成熟的銷售渠道及營(yíng)銷策略,所以,經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小,屬于產(chǎn)品成長(zhǎng)期。
(二)目前市場(chǎng)營(yíng)銷工作中存在的機(jī)會(huì)與問題
機(jī)會(huì):隨著生活水平的提高,花店的需求潛力大
問題:
1、買花屬于精神生活,受宏觀經(jīng)濟(jì)因素影響大,波動(dòng)性強(qiáng)
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們店知名度不高,經(jīng)驗(yàn)不足
3、鮮花容易枯萎,很難挽救,所以許多花卉必須丟掉。
4、鮮花的價(jià)格有較強(qiáng)的季節(jié)性,特別在節(jié)日價(jià)格浮動(dòng)較大,由于資金緊張,致使宣傳等市場(chǎng)促銷活動(dòng)不到位,在一定程度上影響了知名度,目標(biāo)受眾認(rèn)知程度相對(duì)較低。簡(jiǎn)言之,在節(jié)日的時(shí)候有很多人購買,但在平常時(shí)期,很難賣出。
(三)營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)
經(jīng)營(yíng)為本市一流的公司,為消費(fèi)者提供更多的合適的產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者需求,是企業(yè)做的更強(qiáng)大。
(四)市場(chǎng)營(yíng)銷工作改進(jìn)中所要采取的策略
定價(jià)策略:
溫和定價(jià)——我們店嚴(yán)格按照本店的正常成本、國(guó)家稅金及一般利潤(rùn),制定中等價(jià)格,這樣可以避免過高或者過低價(jià)格的不足。
廣告策略:
1、廣告的目標(biāo):客戶的滿意,是廣告的最終目標(biāo)
2、進(jìn)行廣告創(chuàng)意及策略選擇
要有明確有力的標(biāo)題:廣告標(biāo)題是一句吸引消費(fèi)者的帶有概括性、觀念性和主導(dǎo)性的語言。
簡(jiǎn)潔的廣告信息:花之韶華,解說心語
(五)廣告宣傳活動(dòng)安排
進(jìn)行焦點(diǎn)傳媒廣告、海報(bào)宣傳,在展牌及展柜上展示我們的信息。
(六)促銷活動(dòng)
在一些節(jié)日,例如春節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日上進(jìn)行產(chǎn)品促銷。
(七)市場(chǎng)研究
進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解市場(chǎng)需求及市場(chǎng)行情,根據(jù)市場(chǎng)情況提供更多產(chǎn)品,提高客戶滿意度,完善本店的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書精選
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書范文精選
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醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇九
無
二、活動(dòng)目的
以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;
(3)通過微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
四、目標(biāo)客戶組織
1.目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,單價(jià),數(shù)量,總價(jià)等)
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、預(yù)期效果分析
1.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責(zé)
1.活動(dòng)策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人
職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
方案二:銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案
1.概念:營(yíng)銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書。
2.作用:營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。
3.特點(diǎn):營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡(jiǎn)易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類:商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營(yíng)銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容:
1)營(yíng)銷策劃的全稱。
基本格式是:--銀行關(guān)于----營(yíng)銷策劃書
2)營(yíng)銷策劃的部門與策劃人。
營(yíng)銷策劃:--銀行--分(支)行客戶部
主策劃人:--x、--x、--x
3)營(yíng)銷策劃的時(shí)間。
----年x月x日
第二部分:營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
第三部分:營(yíng)銷策劃分析
營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說明。
2)基本問題分析。
營(yíng)銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。
主要優(yōu)勢(shì)分析:圍繞營(yíng)銷策劃主題,將要開展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢(shì)分析:主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營(yíng)銷策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃,有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo),而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
第五部分:營(yíng)銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案,是營(yíng)銷策劃的重頭戲,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營(yíng)銷活動(dòng)組織、開展的腳本。
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題:
(1)理順本次營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門及人員在本次營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?BR> (6)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。
(8)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。
(9)對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
寫作指要:
撰寫營(yíng)銷策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1.要突出賣點(diǎn)。
說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn),讓讀者一看就明白,一看就心動(dòng),以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來寫,因?yàn)橛?jì)劃無需創(chuàng)意,只處理細(xì)節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點(diǎn)。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
方案三:銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案
一、活動(dòng)主題:“金秋營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:20--年9月26日-10月31日。
三、活動(dòng)目的:
以 中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“金秋營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置。
2.“金秋營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20--0元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
3.“金秋營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇十
1、進(jìn)一步強(qiáng)化客戶基礎(chǔ)檔案的建立健全,按ccs系統(tǒng)的要求,推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢成果的運(yùn)用,有序推進(jìn)建設(shè)方案的.實(shí)施,加強(qiáng)分析研究,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距,使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化,管理秩序不斷規(guī)范。
(1)、用電營(yíng)業(yè)班對(duì)新增客戶檔案的建立,必須按ccs系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。新建檔案資料不全或有差錯(cuò),考核責(zé)任人員20元/戶。
(2)、加強(qiáng)用電營(yíng)業(yè)一口對(duì)外的管理,簡(jiǎn)化辦電程序。用電營(yíng)業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負(fù)荷在10-30kv的為7個(gè)工作日,及時(shí)查勘、上報(bào)、裝表通電)完成,延時(shí)一天以上者居民用電按20元/戶考核;動(dòng)力、非普、商業(yè)等用電按50元/戶考核。若因此引起客戶投訴,視情節(jié)輕重考核50-100元(特殊原因,如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列)。
(3)、各類計(jì)量裝置故障,在計(jì)劃安排的時(shí)間內(nèi)(緊急計(jì)量裝置事故務(wù)須當(dāng)即處理)必須處理。居民用電表超時(shí)處理按20元/戶考核、動(dòng)力、非普、商業(yè)等用電表超時(shí)處理50元/戶考核、臺(tái)區(qū)表超計(jì)劃按100元考核。
1、抓好各級(jí)計(jì)量裝置的檢查、管理工作。經(jīng)營(yíng)專責(zé)(擬定專變客戶檔案和當(dāng)月檢查周期表)、線損專責(zé)定期對(duì)專變客戶的計(jì)量裝置進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)有計(jì)量裝置異常的情況凡當(dāng)月未完成巡檢計(jì)劃者,考核50元,并且在隨后的三天時(shí)間內(nèi)完成。
2、對(duì)超期運(yùn)行的計(jì)量裝置進(jìn)行有計(jì)劃的輪換。抄收班臺(tái)區(qū)責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)所轄運(yùn)行的客戶計(jì)量裝置情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),超期運(yùn)行或有異常的計(jì)量裝置須在當(dāng)月內(nèi)統(tǒng)計(jì)完成后交給抄收班長(zhǎng);凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)者,考核臺(tái)區(qū)責(zé)任人20元/戶。抄收班長(zhǎng)將統(tǒng)計(jì)情況匯總后,三天內(nèi)(超出規(guī)定時(shí)間考核50元)傳遞給用電營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng);由其制定編排換裝工作計(jì)劃(未制定次月?lián)Q表工作計(jì)劃,考核50元),計(jì)劃內(nèi)的工作,若無其他工作的沖突和不可抗力因數(shù),未完成者按每只表20元考核。
3、重視抄表質(zhì)量,每月經(jīng)營(yíng)專責(zé)、線損專責(zé)定期或不定期進(jìn)行抽查,抽查臺(tái)區(qū)不得少于五個(gè),抽查戶不得少于50戶(工作業(yè)績(jī)反映在周工作計(jì)劃總結(jié)中);未完成者各考核50元。
4、堅(jiān)持開展對(duì)高線損和負(fù)線損的線路和臺(tái)區(qū)進(jìn)行檢查,臺(tái)區(qū)責(zé)任人自己認(rèn)真分析原因,提供情況。由經(jīng)營(yíng)專責(zé)組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績(jī)反映在周工作計(jì)劃總結(jié)中);未完成者各考核50元,查獲竊電,按供電所有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
5、杜絕估超、漏抄、錯(cuò)超、錯(cuò)乘倍率等習(xí)慣性超表質(zhì)量的問題發(fā)生,以減少因超表質(zhì)量問題引起的線損波動(dòng)幅度。凡臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作不負(fù)責(zé),故意估超,超表不到位;或以電費(fèi)不好收、客戶不好找為由,一經(jīng)查證,每戶按20元考核;情節(jié)嚴(yán)重者按工作制度標(biāo)準(zhǔn)考核或移交上級(jí)部門處理。
6、制票人員應(yīng)積極配合臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作,認(rèn)真審核數(shù)據(jù),因工作大意造成充紅票等過失,考核20元/戶。
7、做好拆遷片區(qū)的抄收工作,加強(qiáng)巡視,與地方政府部門密切聯(lián)系,減少電量損失,確保電費(fèi)電量及時(shí)回收。若臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作疏忽和不及時(shí)控制和匯報(bào),造成電費(fèi)電量不能及時(shí)回收,考核20元/戶。
1、繼續(xù)開展用電營(yíng)業(yè)普查,檢查電價(jià)執(zhí)行情況。抄收班長(zhǎng)按月布置收集情況(臺(tái)區(qū)責(zé)任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元)并在當(dāng)月抄表后的五在日內(nèi)整理出書面匯總交經(jīng)營(yíng)專責(zé)(未完成考核50元),經(jīng)營(yíng)專責(zé)按月工作量的安排擬定月檢查計(jì)劃(未擬定計(jì)劃考核50元)。
2、糾正電價(jià)執(zhí)行的差錯(cuò)和未章違紀(jì)行為的工作,由經(jīng)營(yíng)專責(zé)、線損專責(zé)和抄收班長(zhǎng)共同參與執(zhí)行,臺(tái)區(qū)責(zé)任人配合工作。未完成當(dāng)月計(jì)劃的戶數(shù),各考核20元/戶。
堅(jiān)持把客戶放在第一位,始于客戶需求,終于客戶滿意。努力做好服務(wù)理念追求真誠,服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范,服務(wù)形象追求品牌,服務(wù)品牌追求一流。
(1)、加快辦電速度,簡(jiǎn)化辦電程序,嚴(yán)格按照供電局統(tǒng)一服務(wù)流程開展工作。對(duì)待客戶的提問,耐心回答,認(rèn)真解釋。不得為難客戶,引起客戶投訴,責(zé)任人考核50元。
(2)、營(yíng)業(yè)廳和各收費(fèi)點(diǎn)必須做到規(guī)范、整潔,對(duì)客戶提出的批評(píng)要虛心接受,要以誠待人,誠信為本。引起客戶投訴,責(zé)任人考核50元。
(3)、接到客戶報(bào)修電話和事故報(bào)告,值班人員要及時(shí)記錄在案,積極采取應(yīng)急措施,視事故情況的大小,能處理和解決的不能推脫,否則考核當(dāng)值人員人均20元;引起事態(tài)惡化按上級(jí)管理部門相關(guān)規(guī)定處理。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇十一
在職場(chǎng)中,對(duì)于市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、品牌等同學(xué)而言,寫一份企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃書或是年度營(yíng)銷計(jì)劃書,幾乎都抓耳撓腮。由于營(yíng)銷計(jì)劃方案不只是營(yíng)銷總監(jiān)/運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的專屬品,也是其他營(yíng)銷員、運(yùn)營(yíng)人員的增值品,所以,今天我和大家分享一下——如何制訂一份完整的營(yíng)銷計(jì)劃書。
今天跟大家分享的內(nèi)容是“如何制訂一份完整的營(yíng)銷計(jì)劃書”。為什么要分享這個(gè)專題呢?因?yàn)闋I(yíng)銷計(jì)劃方案并不只是營(yíng)銷總監(jiān)/運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的專屬品,也是其他營(yíng)銷員、運(yùn)營(yíng)人員的增值品。
不管你是運(yùn)營(yíng)小兵、文案策劃、推廣專員,還是設(shè)計(jì),都需要有全局思維,從公司/產(chǎn)品營(yíng)銷層面理解手中任務(wù)的意義。在這個(gè)方案中我的作用是什么,扮演什么樣角色。
如今的職場(chǎng),對(duì)于市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、品牌等同學(xué)來說,寫一份企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃書或是年度營(yíng)銷計(jì)劃書,幾乎都是抓耳撓腮。不是不知道怎么寫,而是寫了之后發(fā)現(xiàn),要么這邊缺點(diǎn)數(shù)據(jù)支撐那邊缺點(diǎn)其他支撐,提交之后還免不了被老板一頓臭罵。
今天主要從以下三個(gè)維度及案例分析來論述如何制訂一份較完整的營(yíng)銷計(jì)劃書:
01.什么是營(yíng)銷計(jì)劃書及營(yíng)銷計(jì)劃書框架
02.如何制定營(yíng)銷計(jì)劃書
cialpro案例分析
首先,來說一說,什么是營(yíng)銷計(jì)劃,為什么要做營(yíng)銷計(jì)劃。
“營(yíng)銷計(jì)劃”是指“在組織目標(biāo)、技能、資源和它的各種變化市場(chǎng)機(jī)會(huì)之間建立與保持一種可行的適應(yīng)性管理過程。戰(zhàn)略計(jì)劃的目標(biāo)就是塑造和不斷調(diào)整公司業(yè)務(wù)與產(chǎn)品,以期望獲得目標(biāo)利潤(rùn)和發(fā)展。營(yíng)銷計(jì)劃涉及的是營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略,它可以幫助公司達(dá)到總體戰(zhàn)略目標(biāo)。每個(gè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和品牌都需要詳盡的營(yíng)銷計(jì)劃”。
一份較完整的營(yíng)銷計(jì)劃書包含:企業(yè)年度營(yíng)銷費(fèi)用、企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)、整體營(yíng)銷策略這三個(gè)方面。其中,企業(yè)的營(yíng)銷策略這一環(huán)節(jié)尤為重要,甚至決定了項(xiàng)目成敗,所以今天案例分析重點(diǎn)是分享整體的營(yíng)銷策略。
(圖1營(yíng)銷計(jì)劃框架圖)
圖1是一份營(yíng)銷方案的整體框架。如何理解這幾者之間的關(guān)系以及各自是什么意思呢?下面將用一些例子一一講解說明。
企業(yè)年度的營(yíng)銷費(fèi)用:是指為了實(shí)現(xiàn)銷售預(yù)算所需支付的費(fèi)用預(yù)算。它以銷售預(yù)算為基礎(chǔ),要分析銷售收入、銷售利潤(rùn)和銷售費(fèi)用的關(guān)系,力求實(shí)現(xiàn)銷售費(fèi)用的最有效使用。
比如:用一個(gè)公式來幫助我們更好地理解:銷售額*毛利率=利潤(rùn)額*費(fèi)用率=營(yíng)銷費(fèi)。
企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo):是指“未來一年企業(yè)發(fā)展的具體描述,包括了銷售目標(biāo),利潤(rùn)目標(biāo),市場(chǎng)占用目標(biāo),市場(chǎng)擴(kuò)張目標(biāo)和品牌發(fā)展目標(biāo)”。總體目標(biāo)下,可根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)劃分分類目標(biāo),又可拆分為月度/季度銷售目標(biāo),區(qū)域銷售目標(biāo)等,以此確保按照步驟最大可能地完成我們的目標(biāo)。
比如:比如a公司今年的目標(biāo)是六個(gè)億的銷售額,拆解如下:
整體的營(yíng)銷策略:營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。也是整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃書最為重要一環(huán)。也是日常營(yíng)銷所說的4p,根據(jù)定位來制定我們的不同策略。
道理、概念講了很多,那具體該如何制定呢?
營(yíng)銷計(jì)劃書的制定主要可以分解為七個(gè)步驟。
1.營(yíng)銷狀況分析:首先我們需要通過對(duì)相關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)對(duì)、用戶環(huán)境因素等背景資料的分析,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解市場(chǎng)的趨勢(shì),洞察用戶需求,研究競(jìng)品優(yōu)劣勢(shì)。然后分析我們的機(jī)會(huì)在哪,找出差異化定位,知道整體的營(yíng)銷策略,根據(jù)不同的渠道制定不同策略。
營(yíng)銷策略分析小技巧分享:可以從以下幾個(gè)維度來進(jìn)行分析,市場(chǎng)環(huán)境分析、用戶分析、產(chǎn)品分析、媒介投放分析、競(jìng)對(duì)現(xiàn)狀分析,競(jìng)對(duì)渠道分析等幾個(gè)維度來分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
分析:圍繞企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品找出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和威脅、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),以及面臨的主要問題,每一個(gè)企業(yè)只有分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題,找出優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),才能揚(yáng)長(zhǎng)避短。
3.營(yíng)銷目標(biāo):主要包括銷售額、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)目標(biāo),市場(chǎng)占用目標(biāo),市場(chǎng)擴(kuò)張目標(biāo)和品牌發(fā)展目標(biāo)。
營(yíng)銷目標(biāo)是營(yíng)銷計(jì)劃的核心內(nèi)容,它將決定營(yíng)銷策略和行動(dòng)方案的擬定。
4.營(yíng)銷策略:如上所說,這是營(yíng)銷計(jì)劃尤為重要的一個(gè)環(huán)節(jié),這部分主要是完成目標(biāo)計(jì)劃的主要途徑和方法,包括目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、市場(chǎng)的定位戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、品牌策略、定價(jià)策略等主要決策。
(營(yíng)銷策略框架圖)
5.計(jì)劃方案執(zhí)行:執(zhí)行方案將營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略具體化為可操作的措施,它以時(shí)間、人員、資源、經(jīng)費(fèi)等,規(guī)定著哪些能導(dǎo)致目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行動(dòng),哪些會(huì)干擾,防范和干擾目標(biāo)的行動(dòng),避免計(jì)劃的失敗。
方案在執(zhí)行的時(shí)候,我們可以借用甘特圖或者5w2h分析。來幫我們更加清晰的知道每一步應(yīng)該怎么走,我們的目標(biāo)why,通過什么樣的路徑how,到到達(dá)我們的結(jié)果what。
6.費(fèi)用預(yù)算:對(duì)收支計(jì)劃的量化,實(shí)現(xiàn)銷售預(yù)算所需支付的費(fèi)用預(yù)算。它以銷售預(yù)算為基礎(chǔ),要分析銷售收人、銷售利潤(rùn)和銷售費(fèi)用的關(guān)系,力求實(shí)現(xiàn)銷售費(fèi)用的最有效使用。
7.效果預(yù)測(cè)及監(jiān)控:作為營(yíng)銷計(jì)劃的最后環(huán)節(jié),主要用戶監(jiān)控整個(gè)計(jì)劃過程,并選擇相對(duì)應(yīng)的控制方法。
1homefacialpro的市場(chǎng)分析
hfp品牌前身是20xx年廣州上門美容o2o“美顏家homefacialpro”,在積累了大量的粉絲后,20xx年轉(zhuǎn)型開通淘寶店,推出homefacialpro。
homefacialpro用戶洞察與核心策略:hfp主打18-24歲大學(xué)畢業(yè)前后的年輕女性,互聯(lián)網(wǎng)原住民,她們的自我感知強(qiáng),但對(duì)品牌及產(chǎn)品的認(rèn)知相對(duì)較弱,有變美的意思,但缺乏化妝品專業(yè)知識(shí),hfp核心策略是用消費(fèi)者喜歡的方式講述品牌故事,用內(nèi)容營(yíng)銷和社群營(yíng)銷來圈住用戶,通過大量的公眾號(hào)以及其他渠道的推廣投放,綜合公眾號(hào)流量、微博導(dǎo)流、淘系內(nèi)容投放拉動(dòng)天貓店鋪的銷量。
hfp的內(nèi)容營(yíng)銷,從渠道劃分上可以分為五個(gè)部分:手淘、微淘、微博、微信及第三方平臺(tái)。
2homefacialpro競(jìng)對(duì)分析
薇姿強(qiáng)項(xiàng):保濕、防曬美白、調(diào)理祛痘(因人而異)
理膚泉強(qiáng)項(xiàng):控油祛痘、敏感性皮膚護(hù)理、光老化皮膚護(hù)理
雅漾強(qiáng)項(xiàng):耐受性差皮膚、缺水性皮膚、特干性/異位性皮炎的護(hù)理
homefacialpro強(qiáng)項(xiàng):補(bǔ)水、促吸收
3homefacialpro產(chǎn)品分析
hfp的產(chǎn)品特色鮮明,令人印象深刻:
產(chǎn)品:以成分為導(dǎo)向,煙酰胺、玻尿酸、熊果苷都是其主打成分
包裝:設(shè)計(jì)以黑白兩色為主,迎合年輕群體對(duì)于性冷淡風(fēng)的追捧
定位:目標(biāo)人群是追求小眾的時(shí)尚護(hù)膚愛好者,藥妝成分狂熱者
由于其用戶人群的特點(diǎn),是對(duì)于護(hù)膚知識(shí)有一定的了解,因此hfp在包裝上借鑒了美系藥妝、在成分上選用熱門成分。
4homefacialpro營(yíng)銷策略
產(chǎn)品種草:通過微信公眾號(hào)kol的公信力進(jìn)行覆蓋性用戶教育并獲取種子用戶;
流量轉(zhuǎn)化:綜合公眾號(hào)外溢流量、微博倒流、淘系內(nèi)容投放拉動(dòng)天貓店的銷售額增長(zhǎng)
產(chǎn)品:homefacialpro。銷售產(chǎn)品包括有原液、面膜、潔面卸妝、水乳霜等。
價(jià)格:價(jià)格在100客單價(jià),100元以內(nèi)屬于輕決策范疇。
比如:hfp氨基酸潔面乳,售價(jià)單只79元,兩只138元。
渠道:從渠道劃分上可以分為3個(gè)部分:淘系(微淘等)、微博、微信及傳統(tǒng)媒體。
微信(核心投放平臺(tái)):僅20xx年9個(gè)月時(shí)間就投放約700條kol廣告,20xx年更是達(dá)到驚人的3000+條。
微博(側(cè)重投放平臺(tái)):共投放100+百萬粉絲kol,充分利用微博/淘寶流量轉(zhuǎn)化的便捷性帶動(dòng)天貓銷售。
淘系(補(bǔ)充投放平臺(tái)):主要通過淘寶頭條等軟性文章宣傳,提高用戶互動(dòng),內(nèi)容以買家秀和明星等相關(guān)。
促銷:針對(duì)不同節(jié)假日、投放不同渠道制定了相對(duì)應(yīng)的促銷活動(dòng)。
比如:年中大促,到hfp天貓旗艦店任意消費(fèi)滿xxx,即可贈(zèng)送價(jià)值298玻尿酸緊致保濕眼霜一支。以及投放公眾號(hào)的促銷活動(dòng)。
總結(jié):一份完整的營(yíng)銷計(jì)劃便是以上介紹的營(yíng)銷框架,但是也不是說所有的內(nèi)容都要和以上一樣必須羅列呈現(xiàn)。具體可結(jié)合自己的實(shí)際業(yè)務(wù)制定一份完整的營(yíng)銷計(jì)劃??偟膩碚f,今天跟大家分享的是一個(gè)思考思路方式,當(dāng)我們需要制定營(yíng)銷計(jì)劃也好,接手一個(gè)新的項(xiàng)目也罷,我們都必須先分析市場(chǎng)環(huán)境、用戶分析、競(jìng)對(duì)分析、產(chǎn)品分析。從而找到我們的市場(chǎng)差異化定位,制定我們整體的營(yíng)銷策略、品牌策略(增強(qiáng)識(shí)別、權(quán)威背書、創(chuàng)造溢價(jià))、傳播策略,總的思路框架就是這樣去進(jìn)行分析的。再通過不斷的實(shí)踐檢驗(yàn)迭代我們的方案,不斷地修改,來達(dá)到我們的目的、目標(biāo)。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇十二
下面是由小編我來為大家?guī)淼?016年度營(yíng)銷計(jì)劃書,希望這些范文能夠幫助到大家!更多計(jì)劃書盡在本站,敬請(qǐng)閱讀和關(guān)注。
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。
有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的`市場(chǎng)。
簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。
外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。
在河南xx市場(chǎng)可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。
造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)20**年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
本人在xx年年度,業(yè)績(jī)不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開展11年度的工作。
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶,還要有1到2個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
4:對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。
為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
在接下來的2016年的銷售工作中,我會(huì)更加積極進(jìn)取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī),會(huì)爭(zhēng)取做到最好。
我對(duì)今后的工作計(jì)劃寫于書面并銘記心中,如下:
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。
每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部開鎖。
隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。
隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷售人員的日常工作,對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促,對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察。
對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。
隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。
每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。
處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
5、員工請(qǐng)假處理,準(zhǔn)假具體安排辦法制度。
1,對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。
2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),出外發(fā)單片。
每天對(duì)于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。
下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。
對(duì)于時(shí)間過長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進(jìn)行建議。
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓(xùn),通過與銷售顧問的溝通,他們需求更好的競(jìng)品信息,我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷售業(yè)績(jī)。
根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
根據(jù)現(xiàn)排班制度,由于有1組為閑置組,閑散情況嚴(yán)重,組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn),每月初月中做競(jìng)品調(diào)查。
當(dāng)然,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,所以說,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇十三
xx年,中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,完成籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得較好的成績(jī),占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額,圓滿地完成省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有一定的份額,同時(shí)也擁有較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入xxxx萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定兼業(yè)代理合作協(xié)議, xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里,雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇十四
(一)國(guó)內(nèi)、國(guó)外需求情況預(yù)測(cè)
(二)國(guó)內(nèi)、國(guó)外目前狀況供應(yīng)量
(三)目前國(guó)內(nèi)、國(guó)外市場(chǎng)缺口大小
(四)同類產(chǎn)品種類及性能價(jià)格比較
(五)銷售預(yù)測(cè)
(六)機(jī)會(huì)與劣勢(shì)分析
(七)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
(八)細(xì)分市場(chǎng)與顧客分析
(一)計(jì)劃概要
(二)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷形勢(shì)
(三)營(yíng)銷目標(biāo)
(四)市場(chǎng)目標(biāo)
(五)產(chǎn)品定位與價(jià)格
(六)服務(wù)定位
(七)分銷渠道
(八)營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算
(九)控制
(一)ca水刺無紡布
(二)ca紡織布
(三)ca針織布
(一)原材料供應(yīng)
(二)輔助材料
(三)包裝
(一)工藝論證
(二)設(shè)備方案論證
(一)廠區(qū)平面圖
(二)內(nèi)外運(yùn)輸設(shè)計(jì)
(一)按照公司法
(二)勞動(dòng)定員
(三)職員培訓(xùn)
(一)本項(xiàng)目建設(shè)的基本要求及總體安排
(二)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表
(一)項(xiàng)目總投資預(yù)算
1、固定資產(chǎn)投資預(yù)算
2、流動(dòng)資金預(yù)算
3、資金籌措及使用計(jì)劃
(一)各項(xiàng)成本預(yù)算表
(二)單位產(chǎn)品成本預(yù)算表
(一)確定產(chǎn)品的銷售價(jià)格
(二)稅金的計(jì)算
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇十五
xx品牌系列酒作為產(chǎn)品線的精品系列品項(xiàng)在產(chǎn)品戰(zhàn)略中所處的位置是非常重要的,它至少可以拉升起xx品牌內(nèi)涵的高度,使xx品牌在消費(fèi)大眾心目中形成一個(gè)整體的品牌印象和輪廓,我們也應(yīng)看到酒濃厚的歷史文化底蘊(yùn)也足以能支撐起xx品牌在白酒高端市場(chǎng)的營(yíng)銷運(yùn)作。酒股份有限公司與陜西寶雞卷煙廠聯(lián)合開發(fā)的好貓酒是一個(gè)成功的典型。在陜西省的成功運(yùn)作,在確立我們經(jīng)營(yíng)信心的同時(shí),也給我們提供了一個(gè)可以參照的案例。
陜西省是酒的巢穴,品牌的支撐力、營(yíng)銷力以及產(chǎn)品的贏利能力在全國(guó)市場(chǎng)的版圖中處于非常重要的戰(zhàn)略要位。天長(zhǎng)地久系列酒在陜西省區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展能夠走多遠(yuǎn),將直接影響著全局市場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和部署?!盃恳话l(fā)而動(dòng)全身”,產(chǎn)品的定位戰(zhàn)略和區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃思路帶給我們思考的核心問題是:如何使我們的天長(zhǎng)地久系列產(chǎn)品快速正確地切入陜西市場(chǎng),如何確保我們產(chǎn)品的營(yíng)銷模式培植成功,如何使我們的營(yíng)銷動(dòng)作快速地進(jìn)入良性循環(huán)的軌道?解決這些問題需要我們要站在一個(gè)全局的角度來考量,“不謀全局者,不足謀一域;不謀萬世者,不足謀一時(shí)。”,再擬訂本方案時(shí),將盡量本著全面周到、翔實(shí)客觀、公正、操作性強(qiáng)的原則,整合各種營(yíng)銷資源,使我們的產(chǎn)品“不鳴則已,一鳴驚人;不飛則已,一飛沖天”。
白酒業(yè)目前是處在一個(gè)高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷領(lǐng)域里,尤其是在中低檔次的白酒產(chǎn)品的陣營(yíng)里,競(jìng)爭(zhēng)更為激烈?!吨袊?guó)白酒行業(yè)發(fā)展報(bào)告》中分析,在白酒產(chǎn)品中,高中檔次白酒的產(chǎn)量和利潤(rùn)分別是“金字塔”和“倒金字塔”型,高檔酒的比例較小,約為20%,但所創(chuàng)造的利潤(rùn)卻最大,約占50%多;中檔白酒的比例和利潤(rùn)均約為35%;低檔白酒的比例最大,但利潤(rùn)卻最小。目前企業(yè)雖然主要是靠低檔酒占領(lǐng)市場(chǎng),創(chuàng)造品牌形象,但利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里?答案是在白酒的中高端市場(chǎng)。
在這個(gè)背景下,“xx品牌”以“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和“利潤(rùn)中心最大化”兩個(gè)重要的戰(zhàn)略思想來構(gòu)筑公司的營(yíng)銷管理體系,以期達(dá)到與經(jīng)銷商在戰(zhàn)略上的雙贏。xx品牌系列酒以其獨(dú)特的產(chǎn)品定位和價(jià)格定位,必定會(huì)在中高檔白酒市場(chǎng)里占據(jù)重要的席位。
陜西省分為三個(gè)區(qū)域,陜北高原區(qū)、關(guān)中平原區(qū)和秦嶺以南地區(qū)。陜昆地區(qū)和關(guān)中地區(qū)以52度酒暢銷,秦嶺以南地區(qū)46度酒相對(duì)好銷。從香型來看,漢中地區(qū)鳳香酒所占比重較大,陜北和秦嶺以南區(qū)濃香型酒居主導(dǎo)地位。從全省來看,濃香型能占到70-80%,鳳香型酒能占到20%左右。
西安作為中國(guó)七大消費(fèi)先導(dǎo)城市之一,匯集了國(guó)內(nèi)諸多知名品牌白酒。酒作為陜西省重要保護(hù)品牌是鳳香型的代表,有著悠久的歷史和廣大消費(fèi)群體,西安是酒的主銷城市,據(jù)調(diào)查其市場(chǎng)占有率可達(dá)到17。1%,可見西安人對(duì)酒的偏執(zhí)與忠愛。
優(yōu)勢(shì):
1)具有xx品牌的無形資產(chǎn)的支持。
2)有經(jīng)典的品質(zhì)保證。
3)有先進(jìn)的“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和利潤(rùn)中心最大化的營(yíng)銷模式,最大限度地降低經(jīng)銷商的風(fēng)險(xiǎn)。
4)具有理論功底深厚、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷隊(duì)伍協(xié)助經(jīng)銷商一同開發(fā)市場(chǎng)。
5)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名的酒類營(yíng)銷策劃公司進(jìn)行全程跟蹤策劃。
6)終端管理為營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的核心思想,構(gòu)筑深度而縝密的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
劣勢(shì):
1)地域性強(qiáng),雖是中國(guó)四大名酒之一,但其發(fā)展的態(tài)勢(shì)與影響力遠(yuǎn)不如茅臺(tái)、五糧液、劍南春等。
2)所給予經(jīng)銷商政策空間與同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比占有明顯劣勢(shì)地位。
機(jī)會(huì):
1)xx品牌的高端市場(chǎng)在全國(guó)一直無尚佳表現(xiàn),xx品牌系列酒的進(jìn)入正好填補(bǔ)了這一空檔。
2)大眾消費(fèi)者對(duì)白酒高檔產(chǎn)品的消費(fèi)認(rèn)同度越來越高。
3)陜西省白酒高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局還不十分明朗,xx品牌系列酒借助地緣優(yōu)勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘不會(huì)很大。
問題:
1)產(chǎn)品的原始成本居高,致使我們?cè)谥贫ń?jīng)銷商的政策時(shí)陷于較為被動(dòng)的局面。
2)產(chǎn)品線較短,沒有拉開檔位。產(chǎn)品線的內(nèi)容必須要進(jìn)行豐富,在價(jià)格的檔次要有明顯的大的區(qū)隔,終端價(jià)格在50至200之間的產(chǎn)品線的品項(xiàng)應(yīng)盡快納入到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃之中。
3)xx品牌在全國(guó)市場(chǎng)的動(dòng)作沒有太大的力度,地域性強(qiáng)。
戰(zhàn)略核心思想:“兵因敵而制勝,水因地而制流”。營(yíng)銷策略的制訂與執(zhí)行必須本著“因地制宜、因項(xiàng)制策”的原則,在遵循基本的營(yíng)銷戰(zhàn)略指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)上,在戰(zhàn)術(shù)上須不斷創(chuàng)新求異,不斷尋求和發(fā)現(xiàn)與其他競(jìng)品的差異化的內(nèi)容。運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播這一工具,廣泛深入地傳播xx品牌系列產(chǎn)品的品牌內(nèi)容。
1)戰(zhàn)略目標(biāo):
萬沖刺。廣告費(fèi)用的投入比例全年控制在10---15%之間。
1.2確保使xx品牌系列酒在同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中的品牌知名度達(dá)到第一,市場(chǎng)占有率達(dá)到第一。
1.3以地級(jí)市為一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略單位,基本完成11個(gè)地市的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建工作。
2)戰(zhàn)略規(guī)劃:
2.1確定陜西省四大區(qū)域的戰(zhàn)略位置:西安、榆林、渭南、寶雞。
西安所轄:西安、商洛。
榆林所轄:榆林、延安
渭南所轄:渭南、銅川、咸陽、韓城。
寶雞所轄:寶雞、漢中、安康。
2.2確定西安為陜西省域市場(chǎng)的營(yíng)銷指揮中心,同時(shí)劃定為西北五省的戰(zhàn)略中心市場(chǎng)。
2.4四大區(qū)域的市場(chǎng)管理人員完成從地級(jí)區(qū)域市場(chǎng)管理向省級(jí)區(qū)域市場(chǎng)管理的角色轉(zhuǎn)換,真正成為人才培訓(xùn)基地。
3)戰(zhàn)略聯(lián)盟:
推行廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化和利潤(rùn)中心最大化的營(yíng)銷模式。從戰(zhàn)略聯(lián)盟的角度考慮,構(gòu)建一級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。把一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)和零售終端商發(fā)展成戰(zhàn)略聯(lián)盟成員。從利潤(rùn)中心最大化的角度出發(fā),盡最大的營(yíng)銷努力使渠道扁平化。
4)戰(zhàn)略部署:
戰(zhàn)略部署推進(jìn)的核心是:“一個(gè)戰(zhàn)役三步實(shí)施”。
一個(gè)戰(zhàn)役是產(chǎn)品線的網(wǎng)絡(luò)渠道戰(zhàn)。
三步實(shí)施是以次戰(zhàn)役為平臺(tái),下一個(gè)階段在戰(zhàn)略上要份三步走:
第一步用三個(gè)月的時(shí)間,構(gòu)建xx品牌系列產(chǎn)品在陜西省的一級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),即建立以地級(jí)市為單位的戰(zhàn)略中心市場(chǎng)。
第二步用四個(gè)月至六個(gè)月的時(shí)間構(gòu)建陜西省四個(gè)戰(zhàn)略區(qū)域的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),即建立以終端為各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù)中心市場(chǎng),并延伸至各區(qū)域所轄的縣域市場(chǎng)的終端。培育起年銷售額度達(dá)到一千萬人民幣的市場(chǎng)規(guī)模。
第三步用六個(gè)月的時(shí)間構(gòu)建陜西省11個(gè)地市包括其所轄縣域市場(chǎng)的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),即建立以終端為各區(qū)域市場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù)中心市場(chǎng)并延伸至縣域市場(chǎng)的終端。培育起年銷售額度達(dá)到一千五百萬至兩千萬的市場(chǎng)規(guī)模。
營(yíng)銷策略
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品包裝規(guī)格策略:
遵循公司營(yíng)銷戰(zhàn)略中心思想,擬確定以xx品牌為主打品牌,華山論劍和相約百年為副品牌。以天長(zhǎng)地久的成長(zhǎng)帶動(dòng)華山論劍和相約百年副品牌的發(fā)展。在產(chǎn)品的度數(shù)推廣方面考慮到陜西省消費(fèi)人群對(duì)酒質(zhì)、口感、香型的偏好,對(duì)較高度數(shù)酒的認(rèn)同度的比重較大,擬初步確定主推45度或52度的產(chǎn)品品項(xiàng)。
價(jià)格策略
xx品牌精品系列酒,豐富了產(chǎn)品線的品項(xiàng)內(nèi)容,使產(chǎn)品的高端市場(chǎng)有了支撐的保證。考慮到酒的特殊目標(biāo)消費(fèi)群體和所面對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng),終端價(jià)格設(shè)定在300元至450元之間這樣的一個(gè)價(jià)格體系之間我們覺得酒的品牌內(nèi)涵和目前的營(yíng)銷表現(xiàn),也需更多的營(yíng)銷努力和支持來支持產(chǎn)品在這個(gè)價(jià)格帶上的有效運(yùn)行。
渠道策略
基本思路:根據(jù)公司總體的渠道規(guī)劃思路,結(jié)合陜西省白酒高端市場(chǎng)運(yùn)作的現(xiàn)狀,確定陜西的渠道基本策略是:以地市級(jí)區(qū)域市場(chǎng)為一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略單位,向下延伸。
具體闡釋為:以地市級(jí)區(qū)域市場(chǎng)為一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略基本單位向下延伸,是作為“1+1+n”模式的一個(gè)基本的載體。針對(duì)陜西省各區(qū)域市場(chǎng)而言,第一個(gè)1代表酒業(yè);第二個(gè)1代表各地市級(jí)區(qū)域市場(chǎng)的總經(jīng)銷上;n代表若干個(gè)零售終端商,從真正意義上實(shí)現(xiàn)了渠道的扁平化。
此模式與百年老店所推行的“1+1+n”的模式有所不同,它直接省卻了分銷商這一環(huán)節(jié),對(duì)地市區(qū)域的總經(jīng)銷商而言,雖然增加了很多營(yíng)銷工作的內(nèi)容,但贏利的空間卻拉大了很多。陜西的天駒公司在我們這個(gè)模式中的角色定位就非常合適。
“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和“利潤(rùn)中心最大化”的戰(zhàn)略中心思想也是這個(gè)模式的精髓所在。
酒業(yè)是全國(guó)的物流中心,掌控廣告投放,統(tǒng)一的促銷活動(dòng)安排,監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的健康良性發(fā)展,區(qū)域總經(jīng)銷是區(qū)域物流中心,同時(shí)控制終端。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇一
鑒于開盤到此刻的銷售業(yè)績(jī)一向都不理想,我作為國(guó)際花園售樓部副經(jīng)理有不可推卸的職責(zé),我們的銷售及管理工作質(zhì)量務(wù)必提高,市場(chǎng)上投資商鋪的客戶是有限的,我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng),全力以赴做好銷售工作。
根據(jù)7,8,9月份的銷售工作,市場(chǎng)反應(yīng)的問題如下:
一、市場(chǎng)方面:
1、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,對(duì)其他樓盤信息掌握不夠全面,影響與客戶的溝通。
二、管理方面:
1、來訪來電登記不夠明確,有些自來客戶不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;
十月份的工作重點(diǎn):
針對(duì)7,8,9月份出現(xiàn)的問題,我們十月份的工作重點(diǎn)有
一、市場(chǎng)方面:
1、做好市場(chǎng)調(diào)研,分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢(shì),做詳細(xì)比較表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;
2、有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳,固定時(shí)間,固定地點(diǎn)讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;
二、銷售方面:
1、改變銷售策略,運(yùn)用假銷控進(jìn)行后期銷售,營(yíng)造熱銷的氛圍;
4、做好售樓部日志記錄工作,做好客戶資源的入檔,和數(shù)據(jù)的及時(shí)統(tǒng)計(jì);
三、人員方面
1、置業(yè)顧問要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識(shí)水平,并端正自己的管理與被管理意識(shí);
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,除專業(yè)知識(shí)外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉,把專業(yè)知識(shí)與銷售技巧相結(jié)合。
4、不定期抽查專業(yè)知識(shí),90分過關(guān),但是關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi)和停輪排一天;
四,十月份對(duì)自己有以下要求
1、每一天做好工作計(jì)劃,按計(jì)劃執(zhí)行工作,一刻也不能懈怠;
3、置業(yè)顧問接待客戶時(shí)要旁聽,適時(shí)幫忙職業(yè)顧問談客戶,務(wù)必每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,以便做好回訪工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和開發(fā)商多多溝通,爭(zhēng)取讓開發(fā)商重新建立起對(duì)我們的信任;
7、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說我是最好的,我是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
10、為充分發(fā)揮大家的用心性,實(shí)施多勞多得,不勞不得,實(shí)干加巧干,確保本月的銷售工作計(jì)劃能如期完成。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇二
本年度銷售目標(biāo)為200萬元,在此基礎(chǔ)上以30%逐年遞增。
我們可以有四種營(yíng)銷渠道:展廳、加盟連鎖、大賣場(chǎng)、直營(yíng)店
1、加盟連鎖
加盟連鎖是我們以后發(fā)展的方向,因此需要投入較多的時(shí)間 和精力,加盟連鎖店可以通常以下方式來發(fā)展:
(1)在當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙、電視臺(tái)等媒體打廣告招商,征集加盟連鎖店。
(2)、銷售人員深入到各地縣市,向本地經(jīng)營(yíng)其他服裝的商家發(fā)送加盟廣告,講解連鎖理念,從中選擇認(rèn)同感比較強(qiáng)的優(yōu)秀的商家作為加盟連鎖店。
在讓加盟者選擇加盟額方式上,大致可以采取以下二種:
a、特許連鎖;
b、半自由連鎖;
這二種連鎖的方式的區(qū)別主要在于所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分配上,可詳細(xì)制定我方與加盟者的責(zé)任、權(quán)力、利益的分擔(dān)方案。
在選擇加盟者時(shí),應(yīng)重視質(zhì)量,而不應(yīng)為求快求大盲目擴(kuò)大數(shù)量。制定出選擇加盟者的標(biāo)準(zhǔn),慎重考察,不符合要求的堅(jiān)決不要,力求開一家成功一家,倘若失敗了,不僅僅是時(shí)間、精力、資金的直接損失,更重要的是會(huì)在公司的聲譽(yù)上帶來間接的損失,后一種損失有時(shí)候的無法挽回和彌補(bǔ)的。
對(duì)已經(jīng)加盟的連鎖店,更應(yīng)該密切觀察其經(jīng)營(yíng)狀況,為之提供及時(shí)周到的服務(wù),解決其經(jīng)營(yíng)過程中遇到的困難,確保每一位加盟者都能盈利,這樣在發(fā)展新的加盟店時(shí)才有說服力,讓人信服。
2、 大賣場(chǎng)
進(jìn)入大賣場(chǎng)的手續(xù)比較繁瑣,需要準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、一般納稅人資格證、廠家授權(quán)書、商品檢驗(yàn)合格證及各種榮譽(yù)證書。但必須在鄭州市區(qū)教有影響力的商場(chǎng)設(shè)置形象店以供加盟店考察。
3、直營(yíng)店
直營(yíng)店即自己經(jīng)營(yíng)的連鎖店,其數(shù)量不宜多,也不應(yīng)該離鄭州太遠(yuǎn),主要是作為各個(gè)加盟者考察時(shí)的樣板店,還可以作為了解消費(fèi)者和市場(chǎng)的最直接的窗口。
根據(jù)我們的銷售目標(biāo),一個(gè)省可以有兩名銷售人員,一名負(fù)責(zé)加盟連鎖店,一名負(fù)責(zé)大賣場(chǎng),再配比1-2名機(jī)動(dòng)銷售人員。
詳細(xì)而合理的規(guī)章制度的建立有利于業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,減少人為因素的干擾,不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)環(huán)節(jié)換了人而給公司帶來不利的影響。目前業(yè)務(wù)剛剛起步,銷售部大致有以下規(guī)章制度需要建立:
a、銷售人員管理?xiàng)l例
b、 加盟店管理?xiàng)l例
c、營(yíng)業(yè)員管理?xiàng)l例
d、四種銷售渠道的銷售政策的制定。諸如退換貨的條件,返利,獎(jiǎng)勵(lì),懲罰政策,銷售渠道的價(jià)格管理。
具體細(xì)則,可先制定出草案,在實(shí)施過程中總結(jié)完善,大約試行半年之后形成正式的制度。
在計(jì)劃的具體實(shí)施過程中,應(yīng)密切注意業(yè)界領(lǐng)先者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、追隨者的動(dòng)向,采取相應(yīng)的對(duì)策,也要隨時(shí)觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài),消費(fèi)者動(dòng)態(tài),隨時(shí)修正不合時(shí)宜的計(jì)劃,這樣才不會(huì)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位。
在生產(chǎn)力中,人是最活躍最重要的因素,生產(chǎn)力的解放,其實(shí)最根本的就是人的解放,商業(yè)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)就是人的競(jìng)爭(zhēng),所以在計(jì)劃的實(shí)施過程中,要特別注意對(duì)人的重視,善待顧客,善待我們的加盟商,更要善待我們的員工。注重不同角色的溝通與互動(dòng),調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的人的積極性和主動(dòng)性,聽取各方面的合理化建議,廣納善言,聚眾人的智慧,為我所用,這是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉所在。
根據(jù)我?guī)啄甑膹纳探?jīng)驗(yàn),我感到各縣市有許多小本經(jīng)營(yíng)的服裝商家,苦于同行之間面料和款式的雷同,互相之間殘酷的殺價(jià),利潤(rùn)越來越薄,苦于無法避免的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),就像一條小船經(jīng)不起大海中的風(fēng)吹浪打,他們正在尋找適合自己的加盟連鎖商品,“大樹底下好乘涼“,降低自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,連鎖加盟是社會(huì)化大生產(chǎn)即社會(huì)分工的必然趨勢(shì),它的發(fā)展勢(shì)不可擋,前景十分看好。只要我們找對(duì)了方向,達(dá)到目標(biāo)的早遲就僅僅取決于我們的工作方法和工作量。
我希望能以一己之力,與公司一起發(fā)展,共同開辟范多倫品牌連鎖事業(yè)新天地,成為業(yè)界的翹楚。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇三
就目前汽車蓄電池市場(chǎng)總體而言,存在品牌多樣化,品質(zhì)良莠不齊的現(xiàn)像,國(guó)內(nèi)的雜牌在渠道代理市場(chǎng)混戰(zhàn)比拼價(jià)格,且沒有形成產(chǎn)品技術(shù)特色以及差異化的蓄電池品牌。相對(duì)我廠的產(chǎn)品,節(jié)能環(huán)保,續(xù)行里程長(zhǎng),使用壽命長(zhǎng)等特色,非常符合現(xiàn)下國(guó)家的環(huán)保要求。此時(shí)拓展市場(chǎng),相對(duì)來講是一個(gè)好的時(shí)機(jī)。
旭日公司旗下蓄電池產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)內(nèi)北方市場(chǎng),為使產(chǎn)品進(jìn)入汽車配套市場(chǎng),渠道建設(shè)以汽車用品批發(fā)城代理商為主、汽車用品專營(yíng)店、汽車修理廠、汽車美容店為主輔助;開發(fā)快修零售點(diǎn),讓旭和蓄電池的品牌呈現(xiàn)在市場(chǎng)上,希望成為本地爆光率最高的蓄電池品牌,并接合廣告宣傳,最終讓車主和零售員在心里沉淀出一個(gè)旭和蓄電池的環(huán)保形象,成為消費(fèi)行為產(chǎn)生時(shí)在其心里的第一選擇取向。
重點(diǎn)追蹤:國(guó)內(nèi)外車廠的oem原件配套。(含轎車廠,重工機(jī)械廠,客車廠,電動(dòng)汽車廠等整車制造客戶)
當(dāng)前市場(chǎng)狀況 :就近日我對(duì)濟(jì)南各汽車配件批發(fā)城(注:濟(jì)南老屯汽配城,段店汽配城,千寶汽配城等)了解而言,目前在本地市場(chǎng),蓄電池也就江森自控瓦爾塔,保定風(fēng)帆,天津統(tǒng)一,廣東則良,湖北駱駝這幾個(gè)主要品牌和其他低價(jià)位雜牌產(chǎn)品。據(jù)工作人員反映總體銷量還行。這就說明代理商市場(chǎng)還是有的,只是需要一個(gè)合適的合作方式而已。
1、在汽車配件市場(chǎng),特別是汽車蓄電池產(chǎn)品區(qū)域,多個(gè)個(gè)品牌和雜牌產(chǎn)品同時(shí)以價(jià)格和品質(zhì)擁進(jìn)市場(chǎng)時(shí),雜牌產(chǎn)品造成了市場(chǎng)價(jià)格的混戰(zhàn),這使得消費(fèi)者找不到可信任的東西;由于雜牌產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn),致使經(jīng)銷商利潤(rùn)點(diǎn)下滑,信心不足。在這種情況下,旭和蓄電池以其特有的產(chǎn)品賣點(diǎn)吸引代理商,讓代理商賺錢,促使他愿意與我們合作,所以這是公司搶占市場(chǎng)的好時(shí)機(jī),并且以此打造品牌形像。
2.汽車的保有量正在持續(xù)上升,這一點(diǎn)不用懷疑,所以蓄電池的總體需求量將是一年比一年大,市場(chǎng)容量還是很可觀的。
3.從目前雜亂的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中可以看出,之所以這么多的品牌同時(shí)在市場(chǎng)上運(yùn)作而且銷售情況各有千伙。并非是品質(zhì)和品牌的問題,而是價(jià)格戰(zhàn)在作怪。若想打造品牌進(jìn)入,其市場(chǎng)現(xiàn)狀不可小視。
市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析:
1、目前我公司和蓄電池產(chǎn)品面臨的問題: 公司和品牌的知名度不高;產(chǎn)品價(jià)格中高檔定位,對(duì)產(chǎn)品的銷售和推廣起不到拉動(dòng)作用。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)勢(shì): 目前能進(jìn)入市場(chǎng)的蓄電池產(chǎn)品,我們以其獨(dú)特的產(chǎn)品賣點(diǎn)且符合國(guó)家的環(huán)保要求,產(chǎn)品的獨(dú)特性能是我們最大的優(yōu)勢(shì)!
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇四
團(tuán)隊(duì)名稱 :
團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 :
所在院系班級(jí):法商學(xué)院信息管理與電子工程系
聯(lián)系方式 : xxx
二〇xx年六月三日
目錄
(三)建立完整的銷售服務(wù)體系 ................... 6
一、 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
bossteam團(tuán)隊(duì),從最開始的組建到后來的磨合、完善,以及現(xiàn)在的團(tuán)結(jié)一致,我們先后參加過“法商人創(chuàng)業(yè)大賽”、“計(jì)算機(jī)文化節(jié)”等等活動(dòng),“敢于挑戰(zhàn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服險(xiǎn)阻”已成為我們的團(tuán)隊(duì)標(biāo)志,我們相信并承諾,將竭盡全力做好此次練攤擺攤活動(dòng),為新生入學(xué)營(yíng)造一個(gè)良好的商業(yè)交易環(huán)境。
二、指導(dǎo)思想
堅(jiān)決遵守和執(zhí)行《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》,同時(shí)也遵守法商學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度,為新生提供必要的高質(zhì)量的生活用品及相關(guān)服務(wù),為新生能夠順利的適應(yīng)大學(xué)生活提供幫助。
三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1、為新生創(chuàng)建一個(gè)良好的購物環(huán)境,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精良的生活用品贏得他們對(duì)經(jīng)院的美好印象。
2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,鍛煉團(tuán)隊(duì)合作精神,提升團(tuán)隊(duì)成員做人、做事的責(zé)任感和使命感。
3、通過商業(yè)實(shí)戰(zhàn),培養(yǎng)商業(yè)意識(shí),增強(qiáng)成員市場(chǎng)決策能力。
4、通過這次商業(yè)運(yùn)營(yíng)掙錢,增強(qiáng)自己獨(dú)立生活能力,從而適度減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
四、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)
(一)團(tuán)隊(duì)概況
過此次商業(yè)實(shí)戰(zhàn)去檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)一些值得的東西。
2、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)理念:實(shí)踐、誠信、責(zé)任
(二)組織結(jié)構(gòu)
團(tuán)隊(duì)各部門職能如下:
五、總體規(guī)劃
經(jīng)營(yíng)理念:注重團(tuán)隊(duì)成員實(shí)踐能力、商業(yè)意識(shí)等能力的培養(yǎng),兼顧經(jīng)濟(jì)效益。
運(yùn)營(yíng)模式:自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,自我管理,自我監(jiān)督。 融資方案:采取集資入股方式,利益共享,風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)。
六、經(jīng)營(yíng)策略
1、積極籌備,成立以王波為負(fù)責(zé)人的核心團(tuán)隊(duì),核心成員全部以打大二成員為主,構(gòu)成精英銷售團(tuán)隊(duì)。成員擁有較扎實(shí)的知識(shí)底蘊(yùn),了解市場(chǎng),具備相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2、制定各種管理制度。使經(jīng)營(yíng)管理行為有章可循,確保零風(fēng)險(xiǎn), 保證團(tuán)隊(duì)的信譽(yù)和學(xué)校的榮譽(yù)。
3、根據(jù)《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》的規(guī)定,配 合學(xué)工處做好采購床上用品和生活用品的體系,確保貨源的穩(wěn) 定和充足。
4、建立完整的銷售服務(wù)體系,確保新生購買物品的質(zhì)量和品質(zhì), 為新生所購物品提供換貨,退貨等一系列的保障。
5、搞好開業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
七、經(jīng)營(yíng)具體方案
(一)開始準(zhǔn)備階段
——積極籌備,做好經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定和營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)
1、 我們團(tuán)隊(duì)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是生活用品。銷售部負(fù)責(zé)人通過去漢
正街兩天的實(shí)地考察,為后期訂貨、進(jìn)貨等做好準(zhǔn)備。
2、制定各種管理制度。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇五
肯德基崇尚團(tuán)隊(duì)精神及每一位員工的熱忱參與,并致力于為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計(jì)劃,使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮,正是由于這個(gè)原因,越來越多優(yōu)秀的年輕伙伴慕名來到肯德基。作為世界上最大和最成功的連鎖快餐企業(yè)之一,肯德基成功的秘訣之一是:永遠(yuǎn)向充滿朝氣、勇于挑戰(zhàn)自己的年輕人敞開大門,并注重對(duì)員工的培訓(xùn),鼓勵(lì)員工和肯德基共同成長(zhǎng)。
肯德基以家庭成員為目標(biāo)顧客。營(yíng)銷的重點(diǎn)是容易接受外來文化、新鮮事物的青少年。同時(shí),在兒童顧客身上肯德雞也花費(fèi)大量精力,如:在店內(nèi)開辟兒童就餐區(qū),布置迎合兒童喜好的裝飾品,節(jié)假日備有玩具作為禮品等??系禄恢毕胍獱I(yíng)造的是一種全家一起用餐的歡樂氣氛,強(qiáng)調(diào)的是提升顧客價(jià)值。
1在產(chǎn)品方面,肯德基定位于“世界著名烹雞專家”,“烹雞美味,盡在肯德基”,這也是肯德基與麥當(dāng)勞定位上的最大差別。
2采取產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略——六十年烹雞經(jīng)驗(yàn)烹制而出的炸雞系列產(chǎn)品,如原味雞、香辣雞翅、勁脆雞腿漢堡等,以其獨(dú)特的鮮香口味廣為顧客稱道。而中國(guó)人愛吃雞,與其他洋快餐相比,雞肉類的產(chǎn)品也更符合中國(guó)人的口味,容易被中國(guó)人接受。從麥當(dāng)勞悄悄打破其在全球市場(chǎng)統(tǒng)一的“牛肉漢堡” 的菜單,在中國(guó)市場(chǎng)推出與肯德基類似的“麥辣雞”和“雞腿漢堡”,更可以看出這一點(diǎn)。
產(chǎn)品平均統(tǒng)一定價(jià),相同的雞塊大小,優(yōu)質(zhì)統(tǒng)一的服務(wù),保持洋快餐平均居高的定價(jià)策略,根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整定價(jià)策略。其中包括折扣定價(jià)——會(huì)員卡制和優(yōu)惠券;產(chǎn)品系列定價(jià)——套餐服務(wù)。
肯德基采用“特許經(jīng)營(yíng)”方式,提供品牌、管理和培訓(xùn)以及集中統(tǒng)一的原料、服務(wù)體系,合作方利用統(tǒng)一的品牌、服務(wù)來經(jīng)營(yíng),最后雙方按照約定來分享商業(yè)利益??系禄谥袊?guó)特許經(jīng)營(yíng)只采取"不從零開始"一種形式,這肯德基第一品牌策略成功的代表性策略,具有“中國(guó)特色” 肯德基的成功取決于各加盟商的成功,雙贏是最終結(jié)果!另外網(wǎng)上訂購,外賣都是其分銷渠道。
肯德基產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)推廣“廣告策略本土化”,其視覺宣傳活動(dòng)主要鎖定在平面廣告宣傳和媒體廣告宣傳。平面廣告設(shè)計(jì)主要是以上市新產(chǎn)品為表現(xiàn)對(duì)象,誘人美味的產(chǎn)品占據(jù)畫面的主體部分,以上市產(chǎn)品的美味形象來吸引消費(fèi)者的眼球,抓住消費(fèi)者的胃口,讓人看過便垂涎欲滴,忍不住要試一下新口味。新產(chǎn)品推廣過程中的海報(bào)、招貼以及報(bào)紙廣告多采取這種設(shè)計(jì)表現(xiàn)形式,新產(chǎn)品上市,每一家連鎖店會(huì)將該產(chǎn)品的宣傳海報(bào)張貼于店內(nèi)及店外,讓新老顧客第一時(shí)間了解到新產(chǎn)品的信息。另外,伴隨新產(chǎn)品上市,全國(guó)各地的連鎖店還會(huì)根據(jù)本地消費(fèi)狀況,印發(fā)一系列產(chǎn)品優(yōu)惠券,在新產(chǎn)品宣傳的同時(shí)達(dá)到刺激消費(fèi)的目的??梢哉f是“一石兩鳥”之策。媒體廣告宣傳可謂用心多多,主要的還在于電視廣告宣傳情感融入是肯德基電視廣告宣傳在中國(guó)能夠深入人心的制勝關(guān)鍵。大約80%~90%的肯德基電視廣告采用了“生活劇場(chǎng)”式的形式。有趣的情節(jié)將普通老百姓家庭的快樂生活與肯德基美味食品巧妙結(jié)合,廣告在這種故事中不斷地自然講述、展開。不知不覺,人們已經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們的生活因?yàn)橛辛丝系禄佑凶逃形叮恰坝辛丝系禄?,生活好滋味”?BR> 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,肯德基在全球范圍內(nèi)推廣的“champs”冠軍計(jì)劃就是
為了給顧客帶來一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)定和可靠的服務(wù)肯德基服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵點(diǎn)為:
c焎leanliness 保持美觀整潔的餐廳;
h焗ospitality 提供真誠友善的接待;
a焌ccuracy 確保準(zhǔn)確無誤的供應(yīng);
m焟aintenance維持優(yōu)良的設(shè)備;
p焢roduct quality 堅(jiān)持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品;
s焥peed 注意快速迅捷的服務(wù)。
“冠軍計(jì)劃”不單是幾個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)語,它還有詳盡的實(shí)施細(xì)節(jié),所以也具有極強(qiáng)的操作性,要求肯德基在世界餐廳的每一位員工都嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行,這無疑保證了肯德雞品牌形象的一致性。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇六
華電數(shù)控是專業(yè)的數(shù)控機(jī)床制造企業(yè),是高端數(shù)控機(jī)床的主要生產(chǎn)廠家,集各型號(hào)數(shù)控機(jī)床生產(chǎn)改造為一體。華電數(shù)控提供價(jià)格實(shí)惠的閥門專用設(shè)備和服務(wù),打造世界級(jí)數(shù)控機(jī)床品牌。
為了更好做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的統(tǒng)籌安排,提高工作效率,使今后各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,盡早實(shí)現(xiàn)公司網(wǎng)站的上線及盈利。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷目的`的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法:搜索引擎營(yíng)銷(sem)、微博營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、問答營(yíng)銷、email營(yíng)銷、qq群營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、多媒體營(yíng)銷、針對(duì)b2b和黃頁網(wǎng)站的信息發(fā)布等。
第一步:建立企業(yè)的營(yíng)銷型網(wǎng)站
第二步:利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法推廣網(wǎng)站第三步:網(wǎng)站流量監(jiān)控及管理
(一)網(wǎng)站綜合分析
針對(duì)公司銷售的產(chǎn)品所屬的行業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,制定相應(yīng)的計(jì)劃,對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程進(jìn)行詳細(xì)的策劃,主要做到以下幾點(diǎn)的調(diào)查研究:1.關(guān)鍵字分析:
確定各個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品關(guān)鍵字,通過google,百度等各類關(guān)鍵字分析工具,搜索趨勢(shì)工具獲得各個(gè)產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵字的搜索次數(shù)以及搜索趨勢(shì),確定各類產(chǎn)品的熱門程度及各關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2.競(jìng)爭(zhēng)分析:
通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的關(guān)鍵詞、外鏈建設(shè)、內(nèi)鏈建設(shè)、網(wǎng)站布局,用戶體驗(yàn)等分析,借鑒對(duì)手企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)點(diǎn)。
(二):網(wǎng)站整體建設(shè)
完成網(wǎng)站平臺(tái)的搭建,網(wǎng)站內(nèi)部信息與產(chǎn)品內(nèi)容的填充。網(wǎng)站日后維護(hù)更新的分工。
華電數(shù)控是專業(yè)的數(shù)控機(jī)床制造企業(yè),是高端數(shù)控機(jī)床的主要生產(chǎn)廠家,集各型號(hào)數(shù)控機(jī)床生產(chǎn)改造為一體。
1.平臺(tái)建設(shè)包括:網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)、網(wǎng)站欄目策劃、網(wǎng)站信息充實(shí)、網(wǎng)站客戶服務(wù)。
2.網(wǎng)站的設(shè)計(jì),內(nèi)文編輯以及內(nèi)部鏈接等應(yīng)該從注重用戶體驗(yàn)中著手。使網(wǎng)站簡(jiǎn)單便于使用。
3.網(wǎng)站搭建期間針對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化。(前期選擇的產(chǎn)品關(guān)鍵字可用于搜索引擎優(yōu)化中)
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的有序推廣,針對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化seo,增加客戶發(fā)現(xiàn)并訪問網(wǎng)站的可能性。逐步提高網(wǎng)站流量,完善團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
網(wǎng)站的推廣步驟:
1、向各大搜索引擎提交網(wǎng)站地址
2、每天制定發(fā)外鏈數(shù)目,逐步提高網(wǎng)站pr值。
3.友情鏈接,與合作伙伴及行業(yè)門戶網(wǎng)站建立鏈接。
4、建立微博及博客賬戶,在微博和博客平臺(tái)上發(fā)布信息(內(nèi)容每日?qǐng)?jiān)持更新)
5、網(wǎng)絡(luò)廣告投放,比如百度、googleadwords等網(wǎng)絡(luò)廣告;針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行廣告投放。
6、軟文宣傳,針對(duì)產(chǎn)品及行業(yè)知識(shí)等有價(jià)值內(nèi)容,編寫軟文,增強(qiáng)品牌認(rèn)識(shí)度,以提高客戶認(rèn)可。
為了使網(wǎng)站能夠吸引更多的客戶,帶來更多的銷售機(jī)會(huì)就必須對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。網(wǎng)站建設(shè)完成后安裝網(wǎng)站流量分析系統(tǒng),如:google流量分析,對(duì)網(wǎng)站每天流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,以更好的優(yōu)化網(wǎng)站,調(diào)整推廣方案。網(wǎng)站優(yōu)化步驟:
1、通過后臺(tái)查看搜索關(guān)鍵詞及關(guān)鍵詞排名,為站內(nèi)關(guān)鍵詞優(yōu)化提供方向。
2、查看流量來源改進(jìn)網(wǎng)站推廣渠道及方法。
3、通過地區(qū)分析為網(wǎng)絡(luò)廣告投放提供指導(dǎo)。
華電數(shù)控是專業(yè)的數(shù)控機(jī)床制造企業(yè),是高端數(shù)控機(jī)床的主要生產(chǎn)廠家,集各型號(hào)數(shù)控機(jī)床生產(chǎn)改造為一體。
華電數(shù)控提供價(jià)格實(shí)惠的閥門專用設(shè)備和服務(wù),打造世界級(jí)數(shù)控機(jī)床品牌。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇七
1999年至今,六盤水奶茶市場(chǎng)正以突飛猛進(jìn)的速度,店面飲料行業(yè)在六盤水已經(jīng)達(dá)到基本飽和狀態(tài),如何在這市場(chǎng)將店面飲料(奶茶)突出于不同其他家?奶茶店,一個(gè)近乎于年輕人的休閑場(chǎng)所,又分為坐店式、及買式、綜合式。
首先,選址地點(diǎn),xxxx奶茶店選址在x高校門口,這是已很好的而長(zhǎng)遠(yuǎn)的實(shí)施計(jì)劃,學(xué)生全國(guó)最大消費(fèi)市場(chǎng)之一,雖然是消費(fèi)市場(chǎng)很大但是六盤水普通學(xué)生大部分都是低消費(fèi)群體,所以及格定位要有所區(qū)分:
普通奶茶(招牌) 可以定位于1——3種,3-5塊/小杯,區(qū)分于實(shí)質(zhì)內(nèi)容,每杯的口感質(zhì)量上做文章,不能一開始就把中低端消費(fèi)學(xué)生排除在外,但限于及買式,優(yōu)點(diǎn)在于口碑,人傳人的宣傳效果質(zhì)量大于實(shí)質(zhì)的廣告轟炸。
可以定位于3——5種,5-8塊/小杯,區(qū)分于本店及買式,賣相、口感,更比及買時(shí)優(yōu)質(zhì)。(制定一款大眾消費(fèi) 減肥茶):功能抗饑餓效果,其賣點(diǎn)之一。
可以定位于5——8種,8-12塊/小杯,不僅在于賣相、口感還要加上實(shí)質(zhì)性的具體內(nèi)容,讓消費(fèi)能力比較強(qiáng)的學(xué)生,體驗(yàn)到各種區(qū)別的不同。
其次,店面裝修(略)已經(jīng)完成,待盈利后期投資 在做詳解。
再次,開業(yè)活動(dòng):
活動(dòng)之一:
辦卡積分制:
銀卡消費(fèi)一杯低、中價(jià)位奶茶即可辦理優(yōu)惠卡積分(當(dāng)前購買可含在內(nèi)),不含打折效果。
金卡消費(fèi)一杯高價(jià)位奶茶即可辦理優(yōu)惠打折卡(當(dāng)前購買可含在內(nèi))。
鉆石卡 只在節(jié)假日時(shí)可應(yīng)辦理(開業(yè)期間,具體時(shí)間由賣家自行定制)優(yōu)惠打折效果高于金卡。
(所有積分打折卡,均可參加積分換禮品活動(dòng))
(該活動(dòng)長(zhǎng)期有效)
活動(dòng)之二:
dm單上派發(fā)優(yōu)惠制:
完整單張dm單,每張dm單限用一次,收集即可享受半價(jià)優(yōu)惠政策,(僅限于開業(yè)期間)
活動(dòng)之三:
及賣式奶茶杯,店面圖標(biāo)集齊策略:
集齊 完整干凈奶茶店logo:5個(gè)(換取1/招牌奶茶小杯)
25個(gè)(水杯一個(gè))
35個(gè)(可愛玩具公仔一個(gè))
50個(gè)(星級(jí)鉆石卡一張6.5折)
(限于開業(yè)暨節(jié)假日期間,節(jié)假日活動(dòng)時(shí)間有商家自定制)
活動(dòng)之三:
dm或優(yōu)質(zhì)紙張 創(chuàng)意折紙秀
不限dm張數(shù) 或優(yōu)質(zhì)紙張,發(fā)揮創(chuàng)意聯(lián)想空間,將折紙藝術(shù)折紙發(fā)揮淋漓盡致的,更加具體復(fù)雜程度,評(píng)比日星、每周、或月之星,(獎(jiǎng)品由賣家定制)。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇八
花,是一種美的植物,無論在什么環(huán)境中都能散發(fā)出它高貴的氣質(zhì)。在節(jié)日的時(shí)候,送上一束鮮花,帶上一句問候,給朋友的心里增添了無比的溫暖,尤其是在社會(huì)迅速發(fā)展的今天,花的用途隨之也越來越廣,無論是企業(yè)開張,節(jié)日慶典,聯(lián)歡晚會(huì),家居擺設(shè),還是走訪親戚,就連食品中,也能出現(xiàn)它的蹤影。花,總是以不同的身份和不同的氣質(zhì)出現(xiàn)在不同的場(chǎng)合,給人們?cè)鎏碇T多歡樂。
主要分為:情人節(jié)鮮花、生日鮮花、教師節(jié)鮮花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務(wù)鮮花等。
1、情人節(jié)鮮花:當(dāng)代的眾多大學(xué)生追求時(shí)尚與浪漫,在情人節(jié)之際更是凸顯無疑,依據(jù)大學(xué)生的浪漫心理,在情人節(jié),這個(gè)獨(dú)特的節(jié)日里,鮮花的需求量比較大。
2、生日鮮花:每天都有人生日,所以生日鮮花永遠(yuǎn)也不會(huì)冷卻于市場(chǎng),也沒有誰能把這塊市場(chǎng)的大蛋糕一口吃掉,據(jù)有關(guān)調(diào)查分析,在生日上收到鮮花的主要是女性朋友,所以我們可以針對(duì)女性來設(shè)計(jì)適合她們的生日鮮花。
3、教師節(jié)到了,給老師送一束鮮花,是許多學(xué)子表達(dá)感恩之情的最好也是最直接的方式。,送花是很有講究的,送不同的鮮花,你將向你的老師表達(dá)一種不同的含義,本店將會(huì)為不同學(xué)子的需求提供更加細(xì)致的花種分類和介紹。
4、慰問鮮花:慰問鮮花主要用來探訪慰問的場(chǎng)合,慰問鮮花的設(shè)計(jì)會(huì)給人一種有活力,溫暖、積極的感覺。
5、祭奠鮮花:祭奠鮮花的需求量也非常大,祭奠的人每天都有,而且在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的花店很少會(huì)有祭奠的花買,這種花主要以白色為主。此項(xiàng)分類主要是針對(duì)大學(xué)城周邊地區(qū)而言。
6、商務(wù)鮮花:這種產(chǎn)品主要用于商務(wù)場(chǎng)合,例如:接待貴賓,會(huì)場(chǎng)裝飾,服裝裝飾等等。商務(wù)鮮花在大學(xué)生中購買較少,但是對(duì)于教師及周邊商務(wù)人員而言,還是有很大的市場(chǎng)的。
(一)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析
1、產(chǎn)品的品質(zhì)及可靠性
我店的產(chǎn)品是從廠家直接訂貨、送貨,中間沒有任何多余的環(huán)節(jié),而廠家的產(chǎn)品都是經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)的,有極高的信譽(yù),所以產(chǎn)品品質(zhì)可以絕對(duì)放心。
2、產(chǎn)品的價(jià)格與價(jià)值
我們是生產(chǎn)廠家的直接代理商,只是賺取一部分傭金以及勞務(wù)費(fèi)用。我們是以極小的利潤(rùn)和良好的產(chǎn)品來取信于顧客,為顧客提供他們所需的產(chǎn)品,所以客戶得到的是物美價(jià)廉的東西。
3、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與包裝
我們的產(chǎn)品包裝很簡(jiǎn)單,像花束就有外包裝袋,方便攜帶,還有專人設(shè)計(jì)的花籃,另外我們店還有盆景、工藝絹花、花器等,這些不需要復(fù)雜的外包裝,所有產(chǎn)品都是根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)與選購的。
4、產(chǎn)品的特性
它可以作為禮物贈(zèng)送給親朋好友,增進(jìn)感情;陶冶情操,豐富自己的業(yè)余生活;作為裝飾,美化家居,體現(xiàn)自己的生活品味,開發(fā)想象力。
(二)消費(fèi)者使用實(shí)態(tài)
根據(jù)調(diào)查,60%的消費(fèi)者對(duì)本產(chǎn)品持滿意態(tài)度,愿意做本店的永久性顧客。
(三)未來發(fā)展趨勢(shì)
雖然在發(fā)展的道路上有坎坷,但我店本著誠信經(jīng)營(yíng)的理念為消費(fèi)者提供所需產(chǎn)品,適時(shí)的改變銷售策略,將本店做大做強(qiáng)。
(一)產(chǎn)品使用價(jià)值方面的競(jìng)爭(zhēng)
在這方面,我們認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)不是太激烈,因?yàn)檫@種產(chǎn)品的使用價(jià)值基本一致,我們的產(chǎn)品物美價(jià)廉將會(huì)贏得更多消費(fèi)者。
(二)產(chǎn)品價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)
競(jìng)爭(zhēng)者中確實(shí)有一些商家的產(chǎn)品價(jià)格比我們的低,對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)造成了一定的影響,但我們的產(chǎn)品是有質(zhì)量保證的,相信時(shí)間久了之后顧客還是會(huì)對(duì)比產(chǎn)品質(zhì)量的。
(三)服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)
在同行的競(jìng)爭(zhēng)者中,服務(wù)質(zhì)量是我們需要完善的,競(jìng)爭(zhēng)者中的商家服務(wù)周到且售后服務(wù)及時(shí),贏得了不少顧客,在這方面我們需要加以提高,吸引客戶。
(一)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
由于花店的經(jīng)營(yíng)時(shí)間較短,沒有成熟的銷售渠道及營(yíng)銷策略,所以,經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小,屬于產(chǎn)品成長(zhǎng)期。
(二)目前市場(chǎng)營(yíng)銷工作中存在的機(jī)會(huì)與問題
機(jī)會(huì):隨著生活水平的提高,花店的需求潛力大
問題:
1、買花屬于精神生活,受宏觀經(jīng)濟(jì)因素影響大,波動(dòng)性強(qiáng)
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們店知名度不高,經(jīng)驗(yàn)不足
3、鮮花容易枯萎,很難挽救,所以許多花卉必須丟掉。
4、鮮花的價(jià)格有較強(qiáng)的季節(jié)性,特別在節(jié)日價(jià)格浮動(dòng)較大,由于資金緊張,致使宣傳等市場(chǎng)促銷活動(dòng)不到位,在一定程度上影響了知名度,目標(biāo)受眾認(rèn)知程度相對(duì)較低。簡(jiǎn)言之,在節(jié)日的時(shí)候有很多人購買,但在平常時(shí)期,很難賣出。
(三)營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)
經(jīng)營(yíng)為本市一流的公司,為消費(fèi)者提供更多的合適的產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者需求,是企業(yè)做的更強(qiáng)大。
(四)市場(chǎng)營(yíng)銷工作改進(jìn)中所要采取的策略
定價(jià)策略:
溫和定價(jià)——我們店嚴(yán)格按照本店的正常成本、國(guó)家稅金及一般利潤(rùn),制定中等價(jià)格,這樣可以避免過高或者過低價(jià)格的不足。
廣告策略:
1、廣告的目標(biāo):客戶的滿意,是廣告的最終目標(biāo)
2、進(jìn)行廣告創(chuàng)意及策略選擇
要有明確有力的標(biāo)題:廣告標(biāo)題是一句吸引消費(fèi)者的帶有概括性、觀念性和主導(dǎo)性的語言。
簡(jiǎn)潔的廣告信息:花之韶華,解說心語
(五)廣告宣傳活動(dòng)安排
進(jìn)行焦點(diǎn)傳媒廣告、海報(bào)宣傳,在展牌及展柜上展示我們的信息。
(六)促銷活動(dòng)
在一些節(jié)日,例如春節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日上進(jìn)行產(chǎn)品促銷。
(七)市場(chǎng)研究
進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解市場(chǎng)需求及市場(chǎng)行情,根據(jù)市場(chǎng)情況提供更多產(chǎn)品,提高客戶滿意度,完善本店的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。
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二、活動(dòng)目的
以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;
(3)通過微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
四、目標(biāo)客戶組織
1.目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,單價(jià),數(shù)量,總價(jià)等)
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、預(yù)期效果分析
1.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責(zé)
1.活動(dòng)策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人
職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
方案二:銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案
1.概念:營(yíng)銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書。
2.作用:營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。
3.特點(diǎn):營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡(jiǎn)易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類:商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營(yíng)銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容:
1)營(yíng)銷策劃的全稱。
基本格式是:--銀行關(guān)于----營(yíng)銷策劃書
2)營(yíng)銷策劃的部門與策劃人。
營(yíng)銷策劃:--銀行--分(支)行客戶部
主策劃人:--x、--x、--x
3)營(yíng)銷策劃的時(shí)間。
----年x月x日
第二部分:營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
第三部分:營(yíng)銷策劃分析
營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說明。
2)基本問題分析。
營(yíng)銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。
主要優(yōu)勢(shì)分析:圍繞營(yíng)銷策劃主題,將要開展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢(shì)分析:主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營(yíng)銷策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃,有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo),而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
第五部分:營(yíng)銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案,是營(yíng)銷策劃的重頭戲,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營(yíng)銷活動(dòng)組織、開展的腳本。
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題:
(1)理順本次營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門及人員在本次營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?BR> (6)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。
(8)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。
(9)對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
寫作指要:
撰寫營(yíng)銷策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1.要突出賣點(diǎn)。
說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn),讓讀者一看就明白,一看就心動(dòng),以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來寫,因?yàn)橛?jì)劃無需創(chuàng)意,只處理細(xì)節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點(diǎn)。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
方案三:銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案
一、活動(dòng)主題:“金秋營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:20--年9月26日-10月31日。
三、活動(dòng)目的:
以 中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“金秋營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置。
2.“金秋營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20--0元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
3.“金秋營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇十
1、進(jìn)一步強(qiáng)化客戶基礎(chǔ)檔案的建立健全,按ccs系統(tǒng)的要求,推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢成果的運(yùn)用,有序推進(jìn)建設(shè)方案的.實(shí)施,加強(qiáng)分析研究,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距,使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化,管理秩序不斷規(guī)范。
(1)、用電營(yíng)業(yè)班對(duì)新增客戶檔案的建立,必須按ccs系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。新建檔案資料不全或有差錯(cuò),考核責(zé)任人員20元/戶。
(2)、加強(qiáng)用電營(yíng)業(yè)一口對(duì)外的管理,簡(jiǎn)化辦電程序。用電營(yíng)業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負(fù)荷在10-30kv的為7個(gè)工作日,及時(shí)查勘、上報(bào)、裝表通電)完成,延時(shí)一天以上者居民用電按20元/戶考核;動(dòng)力、非普、商業(yè)等用電按50元/戶考核。若因此引起客戶投訴,視情節(jié)輕重考核50-100元(特殊原因,如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列)。
(3)、各類計(jì)量裝置故障,在計(jì)劃安排的時(shí)間內(nèi)(緊急計(jì)量裝置事故務(wù)須當(dāng)即處理)必須處理。居民用電表超時(shí)處理按20元/戶考核、動(dòng)力、非普、商業(yè)等用電表超時(shí)處理50元/戶考核、臺(tái)區(qū)表超計(jì)劃按100元考核。
1、抓好各級(jí)計(jì)量裝置的檢查、管理工作。經(jīng)營(yíng)專責(zé)(擬定專變客戶檔案和當(dāng)月檢查周期表)、線損專責(zé)定期對(duì)專變客戶的計(jì)量裝置進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)有計(jì)量裝置異常的情況凡當(dāng)月未完成巡檢計(jì)劃者,考核50元,并且在隨后的三天時(shí)間內(nèi)完成。
2、對(duì)超期運(yùn)行的計(jì)量裝置進(jìn)行有計(jì)劃的輪換。抄收班臺(tái)區(qū)責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)所轄運(yùn)行的客戶計(jì)量裝置情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),超期運(yùn)行或有異常的計(jì)量裝置須在當(dāng)月內(nèi)統(tǒng)計(jì)完成后交給抄收班長(zhǎng);凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)者,考核臺(tái)區(qū)責(zé)任人20元/戶。抄收班長(zhǎng)將統(tǒng)計(jì)情況匯總后,三天內(nèi)(超出規(guī)定時(shí)間考核50元)傳遞給用電營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng);由其制定編排換裝工作計(jì)劃(未制定次月?lián)Q表工作計(jì)劃,考核50元),計(jì)劃內(nèi)的工作,若無其他工作的沖突和不可抗力因數(shù),未完成者按每只表20元考核。
3、重視抄表質(zhì)量,每月經(jīng)營(yíng)專責(zé)、線損專責(zé)定期或不定期進(jìn)行抽查,抽查臺(tái)區(qū)不得少于五個(gè),抽查戶不得少于50戶(工作業(yè)績(jī)反映在周工作計(jì)劃總結(jié)中);未完成者各考核50元。
4、堅(jiān)持開展對(duì)高線損和負(fù)線損的線路和臺(tái)區(qū)進(jìn)行檢查,臺(tái)區(qū)責(zé)任人自己認(rèn)真分析原因,提供情況。由經(jīng)營(yíng)專責(zé)組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績(jī)反映在周工作計(jì)劃總結(jié)中);未完成者各考核50元,查獲竊電,按供電所有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
5、杜絕估超、漏抄、錯(cuò)超、錯(cuò)乘倍率等習(xí)慣性超表質(zhì)量的問題發(fā)生,以減少因超表質(zhì)量問題引起的線損波動(dòng)幅度。凡臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作不負(fù)責(zé),故意估超,超表不到位;或以電費(fèi)不好收、客戶不好找為由,一經(jīng)查證,每戶按20元考核;情節(jié)嚴(yán)重者按工作制度標(biāo)準(zhǔn)考核或移交上級(jí)部門處理。
6、制票人員應(yīng)積極配合臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作,認(rèn)真審核數(shù)據(jù),因工作大意造成充紅票等過失,考核20元/戶。
7、做好拆遷片區(qū)的抄收工作,加強(qiáng)巡視,與地方政府部門密切聯(lián)系,減少電量損失,確保電費(fèi)電量及時(shí)回收。若臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作疏忽和不及時(shí)控制和匯報(bào),造成電費(fèi)電量不能及時(shí)回收,考核20元/戶。
1、繼續(xù)開展用電營(yíng)業(yè)普查,檢查電價(jià)執(zhí)行情況。抄收班長(zhǎng)按月布置收集情況(臺(tái)區(qū)責(zé)任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元)并在當(dāng)月抄表后的五在日內(nèi)整理出書面匯總交經(jīng)營(yíng)專責(zé)(未完成考核50元),經(jīng)營(yíng)專責(zé)按月工作量的安排擬定月檢查計(jì)劃(未擬定計(jì)劃考核50元)。
2、糾正電價(jià)執(zhí)行的差錯(cuò)和未章違紀(jì)行為的工作,由經(jīng)營(yíng)專責(zé)、線損專責(zé)和抄收班長(zhǎng)共同參與執(zhí)行,臺(tái)區(qū)責(zé)任人配合工作。未完成當(dāng)月計(jì)劃的戶數(shù),各考核20元/戶。
堅(jiān)持把客戶放在第一位,始于客戶需求,終于客戶滿意。努力做好服務(wù)理念追求真誠,服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范,服務(wù)形象追求品牌,服務(wù)品牌追求一流。
(1)、加快辦電速度,簡(jiǎn)化辦電程序,嚴(yán)格按照供電局統(tǒng)一服務(wù)流程開展工作。對(duì)待客戶的提問,耐心回答,認(rèn)真解釋。不得為難客戶,引起客戶投訴,責(zé)任人考核50元。
(2)、營(yíng)業(yè)廳和各收費(fèi)點(diǎn)必須做到規(guī)范、整潔,對(duì)客戶提出的批評(píng)要虛心接受,要以誠待人,誠信為本。引起客戶投訴,責(zé)任人考核50元。
(3)、接到客戶報(bào)修電話和事故報(bào)告,值班人員要及時(shí)記錄在案,積極采取應(yīng)急措施,視事故情況的大小,能處理和解決的不能推脫,否則考核當(dāng)值人員人均20元;引起事態(tài)惡化按上級(jí)管理部門相關(guān)規(guī)定處理。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇十一
在職場(chǎng)中,對(duì)于市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、品牌等同學(xué)而言,寫一份企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃書或是年度營(yíng)銷計(jì)劃書,幾乎都抓耳撓腮。由于營(yíng)銷計(jì)劃方案不只是營(yíng)銷總監(jiān)/運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的專屬品,也是其他營(yíng)銷員、運(yùn)營(yíng)人員的增值品,所以,今天我和大家分享一下——如何制訂一份完整的營(yíng)銷計(jì)劃書。
今天跟大家分享的內(nèi)容是“如何制訂一份完整的營(yíng)銷計(jì)劃書”。為什么要分享這個(gè)專題呢?因?yàn)闋I(yíng)銷計(jì)劃方案并不只是營(yíng)銷總監(jiān)/運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的專屬品,也是其他營(yíng)銷員、運(yùn)營(yíng)人員的增值品。
不管你是運(yùn)營(yíng)小兵、文案策劃、推廣專員,還是設(shè)計(jì),都需要有全局思維,從公司/產(chǎn)品營(yíng)銷層面理解手中任務(wù)的意義。在這個(gè)方案中我的作用是什么,扮演什么樣角色。
如今的職場(chǎng),對(duì)于市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、品牌等同學(xué)來說,寫一份企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃書或是年度營(yíng)銷計(jì)劃書,幾乎都是抓耳撓腮。不是不知道怎么寫,而是寫了之后發(fā)現(xiàn),要么這邊缺點(diǎn)數(shù)據(jù)支撐那邊缺點(diǎn)其他支撐,提交之后還免不了被老板一頓臭罵。
今天主要從以下三個(gè)維度及案例分析來論述如何制訂一份較完整的營(yíng)銷計(jì)劃書:
01.什么是營(yíng)銷計(jì)劃書及營(yíng)銷計(jì)劃書框架
02.如何制定營(yíng)銷計(jì)劃書
cialpro案例分析
首先,來說一說,什么是營(yíng)銷計(jì)劃,為什么要做營(yíng)銷計(jì)劃。
“營(yíng)銷計(jì)劃”是指“在組織目標(biāo)、技能、資源和它的各種變化市場(chǎng)機(jī)會(huì)之間建立與保持一種可行的適應(yīng)性管理過程。戰(zhàn)略計(jì)劃的目標(biāo)就是塑造和不斷調(diào)整公司業(yè)務(wù)與產(chǎn)品,以期望獲得目標(biāo)利潤(rùn)和發(fā)展。營(yíng)銷計(jì)劃涉及的是營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略,它可以幫助公司達(dá)到總體戰(zhàn)略目標(biāo)。每個(gè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和品牌都需要詳盡的營(yíng)銷計(jì)劃”。
一份較完整的營(yíng)銷計(jì)劃書包含:企業(yè)年度營(yíng)銷費(fèi)用、企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)、整體營(yíng)銷策略這三個(gè)方面。其中,企業(yè)的營(yíng)銷策略這一環(huán)節(jié)尤為重要,甚至決定了項(xiàng)目成敗,所以今天案例分析重點(diǎn)是分享整體的營(yíng)銷策略。
(圖1營(yíng)銷計(jì)劃框架圖)
圖1是一份營(yíng)銷方案的整體框架。如何理解這幾者之間的關(guān)系以及各自是什么意思呢?下面將用一些例子一一講解說明。
企業(yè)年度的營(yíng)銷費(fèi)用:是指為了實(shí)現(xiàn)銷售預(yù)算所需支付的費(fèi)用預(yù)算。它以銷售預(yù)算為基礎(chǔ),要分析銷售收入、銷售利潤(rùn)和銷售費(fèi)用的關(guān)系,力求實(shí)現(xiàn)銷售費(fèi)用的最有效使用。
比如:用一個(gè)公式來幫助我們更好地理解:銷售額*毛利率=利潤(rùn)額*費(fèi)用率=營(yíng)銷費(fèi)。
企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo):是指“未來一年企業(yè)發(fā)展的具體描述,包括了銷售目標(biāo),利潤(rùn)目標(biāo),市場(chǎng)占用目標(biāo),市場(chǎng)擴(kuò)張目標(biāo)和品牌發(fā)展目標(biāo)”。總體目標(biāo)下,可根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)劃分分類目標(biāo),又可拆分為月度/季度銷售目標(biāo),區(qū)域銷售目標(biāo)等,以此確保按照步驟最大可能地完成我們的目標(biāo)。
比如:比如a公司今年的目標(biāo)是六個(gè)億的銷售額,拆解如下:
整體的營(yíng)銷策略:營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。也是整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃書最為重要一環(huán)。也是日常營(yíng)銷所說的4p,根據(jù)定位來制定我們的不同策略。
道理、概念講了很多,那具體該如何制定呢?
營(yíng)銷計(jì)劃書的制定主要可以分解為七個(gè)步驟。
1.營(yíng)銷狀況分析:首先我們需要通過對(duì)相關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)對(duì)、用戶環(huán)境因素等背景資料的分析,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解市場(chǎng)的趨勢(shì),洞察用戶需求,研究競(jìng)品優(yōu)劣勢(shì)。然后分析我們的機(jī)會(huì)在哪,找出差異化定位,知道整體的營(yíng)銷策略,根據(jù)不同的渠道制定不同策略。
營(yíng)銷策略分析小技巧分享:可以從以下幾個(gè)維度來進(jìn)行分析,市場(chǎng)環(huán)境分析、用戶分析、產(chǎn)品分析、媒介投放分析、競(jìng)對(duì)現(xiàn)狀分析,競(jìng)對(duì)渠道分析等幾個(gè)維度來分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
分析:圍繞企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品找出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和威脅、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),以及面臨的主要問題,每一個(gè)企業(yè)只有分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題,找出優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),才能揚(yáng)長(zhǎng)避短。
3.營(yíng)銷目標(biāo):主要包括銷售額、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)目標(biāo),市場(chǎng)占用目標(biāo),市場(chǎng)擴(kuò)張目標(biāo)和品牌發(fā)展目標(biāo)。
營(yíng)銷目標(biāo)是營(yíng)銷計(jì)劃的核心內(nèi)容,它將決定營(yíng)銷策略和行動(dòng)方案的擬定。
4.營(yíng)銷策略:如上所說,這是營(yíng)銷計(jì)劃尤為重要的一個(gè)環(huán)節(jié),這部分主要是完成目標(biāo)計(jì)劃的主要途徑和方法,包括目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、市場(chǎng)的定位戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、品牌策略、定價(jià)策略等主要決策。
(營(yíng)銷策略框架圖)
5.計(jì)劃方案執(zhí)行:執(zhí)行方案將營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略具體化為可操作的措施,它以時(shí)間、人員、資源、經(jīng)費(fèi)等,規(guī)定著哪些能導(dǎo)致目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行動(dòng),哪些會(huì)干擾,防范和干擾目標(biāo)的行動(dòng),避免計(jì)劃的失敗。
方案在執(zhí)行的時(shí)候,我們可以借用甘特圖或者5w2h分析。來幫我們更加清晰的知道每一步應(yīng)該怎么走,我們的目標(biāo)why,通過什么樣的路徑how,到到達(dá)我們的結(jié)果what。
6.費(fèi)用預(yù)算:對(duì)收支計(jì)劃的量化,實(shí)現(xiàn)銷售預(yù)算所需支付的費(fèi)用預(yù)算。它以銷售預(yù)算為基礎(chǔ),要分析銷售收人、銷售利潤(rùn)和銷售費(fèi)用的關(guān)系,力求實(shí)現(xiàn)銷售費(fèi)用的最有效使用。
7.效果預(yù)測(cè)及監(jiān)控:作為營(yíng)銷計(jì)劃的最后環(huán)節(jié),主要用戶監(jiān)控整個(gè)計(jì)劃過程,并選擇相對(duì)應(yīng)的控制方法。
1homefacialpro的市場(chǎng)分析
hfp品牌前身是20xx年廣州上門美容o2o“美顏家homefacialpro”,在積累了大量的粉絲后,20xx年轉(zhuǎn)型開通淘寶店,推出homefacialpro。
homefacialpro用戶洞察與核心策略:hfp主打18-24歲大學(xué)畢業(yè)前后的年輕女性,互聯(lián)網(wǎng)原住民,她們的自我感知強(qiáng),但對(duì)品牌及產(chǎn)品的認(rèn)知相對(duì)較弱,有變美的意思,但缺乏化妝品專業(yè)知識(shí),hfp核心策略是用消費(fèi)者喜歡的方式講述品牌故事,用內(nèi)容營(yíng)銷和社群營(yíng)銷來圈住用戶,通過大量的公眾號(hào)以及其他渠道的推廣投放,綜合公眾號(hào)流量、微博導(dǎo)流、淘系內(nèi)容投放拉動(dòng)天貓店鋪的銷量。
hfp的內(nèi)容營(yíng)銷,從渠道劃分上可以分為五個(gè)部分:手淘、微淘、微博、微信及第三方平臺(tái)。
2homefacialpro競(jìng)對(duì)分析
薇姿強(qiáng)項(xiàng):保濕、防曬美白、調(diào)理祛痘(因人而異)
理膚泉強(qiáng)項(xiàng):控油祛痘、敏感性皮膚護(hù)理、光老化皮膚護(hù)理
雅漾強(qiáng)項(xiàng):耐受性差皮膚、缺水性皮膚、特干性/異位性皮炎的護(hù)理
homefacialpro強(qiáng)項(xiàng):補(bǔ)水、促吸收
3homefacialpro產(chǎn)品分析
hfp的產(chǎn)品特色鮮明,令人印象深刻:
產(chǎn)品:以成分為導(dǎo)向,煙酰胺、玻尿酸、熊果苷都是其主打成分
包裝:設(shè)計(jì)以黑白兩色為主,迎合年輕群體對(duì)于性冷淡風(fēng)的追捧
定位:目標(biāo)人群是追求小眾的時(shí)尚護(hù)膚愛好者,藥妝成分狂熱者
由于其用戶人群的特點(diǎn),是對(duì)于護(hù)膚知識(shí)有一定的了解,因此hfp在包裝上借鑒了美系藥妝、在成分上選用熱門成分。
4homefacialpro營(yíng)銷策略
產(chǎn)品種草:通過微信公眾號(hào)kol的公信力進(jìn)行覆蓋性用戶教育并獲取種子用戶;
流量轉(zhuǎn)化:綜合公眾號(hào)外溢流量、微博倒流、淘系內(nèi)容投放拉動(dòng)天貓店的銷售額增長(zhǎng)
產(chǎn)品:homefacialpro。銷售產(chǎn)品包括有原液、面膜、潔面卸妝、水乳霜等。
價(jià)格:價(jià)格在100客單價(jià),100元以內(nèi)屬于輕決策范疇。
比如:hfp氨基酸潔面乳,售價(jià)單只79元,兩只138元。
渠道:從渠道劃分上可以分為3個(gè)部分:淘系(微淘等)、微博、微信及傳統(tǒng)媒體。
微信(核心投放平臺(tái)):僅20xx年9個(gè)月時(shí)間就投放約700條kol廣告,20xx年更是達(dá)到驚人的3000+條。
微博(側(cè)重投放平臺(tái)):共投放100+百萬粉絲kol,充分利用微博/淘寶流量轉(zhuǎn)化的便捷性帶動(dòng)天貓銷售。
淘系(補(bǔ)充投放平臺(tái)):主要通過淘寶頭條等軟性文章宣傳,提高用戶互動(dòng),內(nèi)容以買家秀和明星等相關(guān)。
促銷:針對(duì)不同節(jié)假日、投放不同渠道制定了相對(duì)應(yīng)的促銷活動(dòng)。
比如:年中大促,到hfp天貓旗艦店任意消費(fèi)滿xxx,即可贈(zèng)送價(jià)值298玻尿酸緊致保濕眼霜一支。以及投放公眾號(hào)的促銷活動(dòng)。
總結(jié):一份完整的營(yíng)銷計(jì)劃便是以上介紹的營(yíng)銷框架,但是也不是說所有的內(nèi)容都要和以上一樣必須羅列呈現(xiàn)。具體可結(jié)合自己的實(shí)際業(yè)務(wù)制定一份完整的營(yíng)銷計(jì)劃??偟膩碚f,今天跟大家分享的是一個(gè)思考思路方式,當(dāng)我們需要制定營(yíng)銷計(jì)劃也好,接手一個(gè)新的項(xiàng)目也罷,我們都必須先分析市場(chǎng)環(huán)境、用戶分析、競(jìng)對(duì)分析、產(chǎn)品分析。從而找到我們的市場(chǎng)差異化定位,制定我們整體的營(yíng)銷策略、品牌策略(增強(qiáng)識(shí)別、權(quán)威背書、創(chuàng)造溢價(jià))、傳播策略,總的思路框架就是這樣去進(jìn)行分析的。再通過不斷的實(shí)踐檢驗(yàn)迭代我們的方案,不斷地修改,來達(dá)到我們的目的、目標(biāo)。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇十二
下面是由小編我來為大家?guī)淼?016年度營(yíng)銷計(jì)劃書,希望這些范文能夠幫助到大家!更多計(jì)劃書盡在本站,敬請(qǐng)閱讀和關(guān)注。
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。
有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的`市場(chǎng)。
簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。
外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。
在河南xx市場(chǎng)可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。
造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)20**年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
本人在xx年年度,業(yè)績(jī)不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開展11年度的工作。
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶,還要有1到2個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
4:對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。
為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
在接下來的2016年的銷售工作中,我會(huì)更加積極進(jìn)取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī),會(huì)爭(zhēng)取做到最好。
我對(duì)今后的工作計(jì)劃寫于書面并銘記心中,如下:
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。
每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部開鎖。
隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。
隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷售人員的日常工作,對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促,對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察。
對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。
隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。
每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。
處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
5、員工請(qǐng)假處理,準(zhǔn)假具體安排辦法制度。
1,對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。
2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),出外發(fā)單片。
每天對(duì)于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。
下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。
對(duì)于時(shí)間過長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進(jìn)行建議。
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓(xùn),通過與銷售顧問的溝通,他們需求更好的競(jìng)品信息,我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷售業(yè)績(jī)。
根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
根據(jù)現(xiàn)排班制度,由于有1組為閑置組,閑散情況嚴(yán)重,組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn),每月初月中做競(jìng)品調(diào)查。
當(dāng)然,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,所以說,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇十三
xx年,中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,完成籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得較好的成績(jī),占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額,圓滿地完成省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有一定的份額,同時(shí)也擁有較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入xxxx萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定兼業(yè)代理合作協(xié)議, xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里,雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇十四
(一)國(guó)內(nèi)、國(guó)外需求情況預(yù)測(cè)
(二)國(guó)內(nèi)、國(guó)外目前狀況供應(yīng)量
(三)目前國(guó)內(nèi)、國(guó)外市場(chǎng)缺口大小
(四)同類產(chǎn)品種類及性能價(jià)格比較
(五)銷售預(yù)測(cè)
(六)機(jī)會(huì)與劣勢(shì)分析
(七)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
(八)細(xì)分市場(chǎng)與顧客分析
(一)計(jì)劃概要
(二)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷形勢(shì)
(三)營(yíng)銷目標(biāo)
(四)市場(chǎng)目標(biāo)
(五)產(chǎn)品定位與價(jià)格
(六)服務(wù)定位
(七)分銷渠道
(八)營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算
(九)控制
(一)ca水刺無紡布
(二)ca紡織布
(三)ca針織布
(一)原材料供應(yīng)
(二)輔助材料
(三)包裝
(一)工藝論證
(二)設(shè)備方案論證
(一)廠區(qū)平面圖
(二)內(nèi)外運(yùn)輸設(shè)計(jì)
(一)按照公司法
(二)勞動(dòng)定員
(三)職員培訓(xùn)
(一)本項(xiàng)目建設(shè)的基本要求及總體安排
(二)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表
(一)項(xiàng)目總投資預(yù)算
1、固定資產(chǎn)投資預(yù)算
2、流動(dòng)資金預(yù)算
3、資金籌措及使用計(jì)劃
(一)各項(xiàng)成本預(yù)算表
(二)單位產(chǎn)品成本預(yù)算表
(一)確定產(chǎn)品的銷售價(jià)格
(二)稅金的計(jì)算
醫(yī)療美容營(yíng)銷計(jì)劃書篇十五
xx品牌系列酒作為產(chǎn)品線的精品系列品項(xiàng)在產(chǎn)品戰(zhàn)略中所處的位置是非常重要的,它至少可以拉升起xx品牌內(nèi)涵的高度,使xx品牌在消費(fèi)大眾心目中形成一個(gè)整體的品牌印象和輪廓,我們也應(yīng)看到酒濃厚的歷史文化底蘊(yùn)也足以能支撐起xx品牌在白酒高端市場(chǎng)的營(yíng)銷運(yùn)作。酒股份有限公司與陜西寶雞卷煙廠聯(lián)合開發(fā)的好貓酒是一個(gè)成功的典型。在陜西省的成功運(yùn)作,在確立我們經(jīng)營(yíng)信心的同時(shí),也給我們提供了一個(gè)可以參照的案例。
陜西省是酒的巢穴,品牌的支撐力、營(yíng)銷力以及產(chǎn)品的贏利能力在全國(guó)市場(chǎng)的版圖中處于非常重要的戰(zhàn)略要位。天長(zhǎng)地久系列酒在陜西省區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展能夠走多遠(yuǎn),將直接影響著全局市場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和部署?!盃恳话l(fā)而動(dòng)全身”,產(chǎn)品的定位戰(zhàn)略和區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃思路帶給我們思考的核心問題是:如何使我們的天長(zhǎng)地久系列產(chǎn)品快速正確地切入陜西市場(chǎng),如何確保我們產(chǎn)品的營(yíng)銷模式培植成功,如何使我們的營(yíng)銷動(dòng)作快速地進(jìn)入良性循環(huán)的軌道?解決這些問題需要我們要站在一個(gè)全局的角度來考量,“不謀全局者,不足謀一域;不謀萬世者,不足謀一時(shí)。”,再擬訂本方案時(shí),將盡量本著全面周到、翔實(shí)客觀、公正、操作性強(qiáng)的原則,整合各種營(yíng)銷資源,使我們的產(chǎn)品“不鳴則已,一鳴驚人;不飛則已,一飛沖天”。
白酒業(yè)目前是處在一個(gè)高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷領(lǐng)域里,尤其是在中低檔次的白酒產(chǎn)品的陣營(yíng)里,競(jìng)爭(zhēng)更為激烈?!吨袊?guó)白酒行業(yè)發(fā)展報(bào)告》中分析,在白酒產(chǎn)品中,高中檔次白酒的產(chǎn)量和利潤(rùn)分別是“金字塔”和“倒金字塔”型,高檔酒的比例較小,約為20%,但所創(chuàng)造的利潤(rùn)卻最大,約占50%多;中檔白酒的比例和利潤(rùn)均約為35%;低檔白酒的比例最大,但利潤(rùn)卻最小。目前企業(yè)雖然主要是靠低檔酒占領(lǐng)市場(chǎng),創(chuàng)造品牌形象,但利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里?答案是在白酒的中高端市場(chǎng)。
在這個(gè)背景下,“xx品牌”以“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和“利潤(rùn)中心最大化”兩個(gè)重要的戰(zhàn)略思想來構(gòu)筑公司的營(yíng)銷管理體系,以期達(dá)到與經(jīng)銷商在戰(zhàn)略上的雙贏。xx品牌系列酒以其獨(dú)特的產(chǎn)品定位和價(jià)格定位,必定會(huì)在中高檔白酒市場(chǎng)里占據(jù)重要的席位。
陜西省分為三個(gè)區(qū)域,陜北高原區(qū)、關(guān)中平原區(qū)和秦嶺以南地區(qū)。陜昆地區(qū)和關(guān)中地區(qū)以52度酒暢銷,秦嶺以南地區(qū)46度酒相對(duì)好銷。從香型來看,漢中地區(qū)鳳香酒所占比重較大,陜北和秦嶺以南區(qū)濃香型酒居主導(dǎo)地位。從全省來看,濃香型能占到70-80%,鳳香型酒能占到20%左右。
西安作為中國(guó)七大消費(fèi)先導(dǎo)城市之一,匯集了國(guó)內(nèi)諸多知名品牌白酒。酒作為陜西省重要保護(hù)品牌是鳳香型的代表,有著悠久的歷史和廣大消費(fèi)群體,西安是酒的主銷城市,據(jù)調(diào)查其市場(chǎng)占有率可達(dá)到17。1%,可見西安人對(duì)酒的偏執(zhí)與忠愛。
優(yōu)勢(shì):
1)具有xx品牌的無形資產(chǎn)的支持。
2)有經(jīng)典的品質(zhì)保證。
3)有先進(jìn)的“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和利潤(rùn)中心最大化的營(yíng)銷模式,最大限度地降低經(jīng)銷商的風(fēng)險(xiǎn)。
4)具有理論功底深厚、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷隊(duì)伍協(xié)助經(jīng)銷商一同開發(fā)市場(chǎng)。
5)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名的酒類營(yíng)銷策劃公司進(jìn)行全程跟蹤策劃。
6)終端管理為營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的核心思想,構(gòu)筑深度而縝密的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
劣勢(shì):
1)地域性強(qiáng),雖是中國(guó)四大名酒之一,但其發(fā)展的態(tài)勢(shì)與影響力遠(yuǎn)不如茅臺(tái)、五糧液、劍南春等。
2)所給予經(jīng)銷商政策空間與同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比占有明顯劣勢(shì)地位。
機(jī)會(huì):
1)xx品牌的高端市場(chǎng)在全國(guó)一直無尚佳表現(xiàn),xx品牌系列酒的進(jìn)入正好填補(bǔ)了這一空檔。
2)大眾消費(fèi)者對(duì)白酒高檔產(chǎn)品的消費(fèi)認(rèn)同度越來越高。
3)陜西省白酒高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局還不十分明朗,xx品牌系列酒借助地緣優(yōu)勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘不會(huì)很大。
問題:
1)產(chǎn)品的原始成本居高,致使我們?cè)谥贫ń?jīng)銷商的政策時(shí)陷于較為被動(dòng)的局面。
2)產(chǎn)品線較短,沒有拉開檔位。產(chǎn)品線的內(nèi)容必須要進(jìn)行豐富,在價(jià)格的檔次要有明顯的大的區(qū)隔,終端價(jià)格在50至200之間的產(chǎn)品線的品項(xiàng)應(yīng)盡快納入到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃之中。
3)xx品牌在全國(guó)市場(chǎng)的動(dòng)作沒有太大的力度,地域性強(qiáng)。
戰(zhàn)略核心思想:“兵因敵而制勝,水因地而制流”。營(yíng)銷策略的制訂與執(zhí)行必須本著“因地制宜、因項(xiàng)制策”的原則,在遵循基本的營(yíng)銷戰(zhàn)略指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)上,在戰(zhàn)術(shù)上須不斷創(chuàng)新求異,不斷尋求和發(fā)現(xiàn)與其他競(jìng)品的差異化的內(nèi)容。運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播這一工具,廣泛深入地傳播xx品牌系列產(chǎn)品的品牌內(nèi)容。
1)戰(zhàn)略目標(biāo):
萬沖刺。廣告費(fèi)用的投入比例全年控制在10---15%之間。
1.2確保使xx品牌系列酒在同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中的品牌知名度達(dá)到第一,市場(chǎng)占有率達(dá)到第一。
1.3以地級(jí)市為一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略單位,基本完成11個(gè)地市的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建工作。
2)戰(zhàn)略規(guī)劃:
2.1確定陜西省四大區(qū)域的戰(zhàn)略位置:西安、榆林、渭南、寶雞。
西安所轄:西安、商洛。
榆林所轄:榆林、延安
渭南所轄:渭南、銅川、咸陽、韓城。
寶雞所轄:寶雞、漢中、安康。
2.2確定西安為陜西省域市場(chǎng)的營(yíng)銷指揮中心,同時(shí)劃定為西北五省的戰(zhàn)略中心市場(chǎng)。
2.4四大區(qū)域的市場(chǎng)管理人員完成從地級(jí)區(qū)域市場(chǎng)管理向省級(jí)區(qū)域市場(chǎng)管理的角色轉(zhuǎn)換,真正成為人才培訓(xùn)基地。
3)戰(zhàn)略聯(lián)盟:
推行廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化和利潤(rùn)中心最大化的營(yíng)銷模式。從戰(zhàn)略聯(lián)盟的角度考慮,構(gòu)建一級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。把一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)和零售終端商發(fā)展成戰(zhàn)略聯(lián)盟成員。從利潤(rùn)中心最大化的角度出發(fā),盡最大的營(yíng)銷努力使渠道扁平化。
4)戰(zhàn)略部署:
戰(zhàn)略部署推進(jìn)的核心是:“一個(gè)戰(zhàn)役三步實(shí)施”。
一個(gè)戰(zhàn)役是產(chǎn)品線的網(wǎng)絡(luò)渠道戰(zhàn)。
三步實(shí)施是以次戰(zhàn)役為平臺(tái),下一個(gè)階段在戰(zhàn)略上要份三步走:
第一步用三個(gè)月的時(shí)間,構(gòu)建xx品牌系列產(chǎn)品在陜西省的一級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),即建立以地級(jí)市為單位的戰(zhàn)略中心市場(chǎng)。
第二步用四個(gè)月至六個(gè)月的時(shí)間構(gòu)建陜西省四個(gè)戰(zhàn)略區(qū)域的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),即建立以終端為各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù)中心市場(chǎng),并延伸至各區(qū)域所轄的縣域市場(chǎng)的終端。培育起年銷售額度達(dá)到一千萬人民幣的市場(chǎng)規(guī)模。
第三步用六個(gè)月的時(shí)間構(gòu)建陜西省11個(gè)地市包括其所轄縣域市場(chǎng)的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),即建立以終端為各區(qū)域市場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù)中心市場(chǎng)并延伸至縣域市場(chǎng)的終端。培育起年銷售額度達(dá)到一千五百萬至兩千萬的市場(chǎng)規(guī)模。
營(yíng)銷策略
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品包裝規(guī)格策略:
遵循公司營(yíng)銷戰(zhàn)略中心思想,擬確定以xx品牌為主打品牌,華山論劍和相約百年為副品牌。以天長(zhǎng)地久的成長(zhǎng)帶動(dòng)華山論劍和相約百年副品牌的發(fā)展。在產(chǎn)品的度數(shù)推廣方面考慮到陜西省消費(fèi)人群對(duì)酒質(zhì)、口感、香型的偏好,對(duì)較高度數(shù)酒的認(rèn)同度的比重較大,擬初步確定主推45度或52度的產(chǎn)品品項(xiàng)。
價(jià)格策略
xx品牌精品系列酒,豐富了產(chǎn)品線的品項(xiàng)內(nèi)容,使產(chǎn)品的高端市場(chǎng)有了支撐的保證。考慮到酒的特殊目標(biāo)消費(fèi)群體和所面對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng),終端價(jià)格設(shè)定在300元至450元之間這樣的一個(gè)價(jià)格體系之間我們覺得酒的品牌內(nèi)涵和目前的營(yíng)銷表現(xiàn),也需更多的營(yíng)銷努力和支持來支持產(chǎn)品在這個(gè)價(jià)格帶上的有效運(yùn)行。
渠道策略
基本思路:根據(jù)公司總體的渠道規(guī)劃思路,結(jié)合陜西省白酒高端市場(chǎng)運(yùn)作的現(xiàn)狀,確定陜西的渠道基本策略是:以地市級(jí)區(qū)域市場(chǎng)為一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略單位,向下延伸。
具體闡釋為:以地市級(jí)區(qū)域市場(chǎng)為一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略基本單位向下延伸,是作為“1+1+n”模式的一個(gè)基本的載體。針對(duì)陜西省各區(qū)域市場(chǎng)而言,第一個(gè)1代表酒業(yè);第二個(gè)1代表各地市級(jí)區(qū)域市場(chǎng)的總經(jīng)銷上;n代表若干個(gè)零售終端商,從真正意義上實(shí)現(xiàn)了渠道的扁平化。
此模式與百年老店所推行的“1+1+n”的模式有所不同,它直接省卻了分銷商這一環(huán)節(jié),對(duì)地市區(qū)域的總經(jīng)銷商而言,雖然增加了很多營(yíng)銷工作的內(nèi)容,但贏利的空間卻拉大了很多。陜西的天駒公司在我們這個(gè)模式中的角色定位就非常合適。
“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和“利潤(rùn)中心最大化”的戰(zhàn)略中心思想也是這個(gè)模式的精髓所在。
酒業(yè)是全國(guó)的物流中心,掌控廣告投放,統(tǒng)一的促銷活動(dòng)安排,監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的健康良性發(fā)展,區(qū)域總經(jīng)銷是區(qū)域物流中心,同時(shí)控制終端。