心得體會是在工作學習、生活等方面，通過自己的親身經(jīng)歷和感受，對所學所悟進行總結(jié)和歸納的一種表達方式，它能夠幫助我們更好地思考和認識自己，發(fā)現(xiàn)問題并尋求解決方法。最后，在寫心得體會時，要積極開放心態(tài)，勇于表達個人的觀點和感受，做到真實、自信。下面是一些關(guān)于心得體會的參考文獻，希望能給大家?guī)硪恍┧伎己蛦⑹尽?BR> 旅游法心得體會篇一
今年10月1日《旅游法》正式實施，這對于一個旅游工作者來說不僅是一部法律的誕生，更重要的是它將改變目前國內(nèi)旅游混亂的發(fā)展狀態(tài)和無序的競爭環(huán)境，對于改變整個國家的旅游面貌將產(chǎn)生重大影響。
法律出臺正當其時。經(jīng)過改革開放30多年的發(fā)展，我國的綜合國力和人民群眾的生活水平有了顯著提升，20xx年，我國已經(jīng)形成了近30億人次的國內(nèi)旅游市場規(guī)模，位居世界第一;出境旅游人數(shù)已超過8,000萬人次，我國成為全球第三大出境旅游客源國，我國出境旅游對世界旅游市場的貢獻率超過7%;入境過夜旅游人數(shù)20xx年已達到5,772萬人次，繼續(xù)位居世界第三。今年2月2日，國務院辦公廳印發(fā)了《國民旅游休閑綱要(20xx—20xx年)》，該《綱要》提出，到20xx年，職工帶薪年休假制度基本得到落實，城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費水平大幅增長，健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會的共識，國民旅游休閑質(zhì)量顯著提高，與小康社會相適應的現(xiàn)代國民旅游休閑體系基本建成。巨大的市場、宏偉的目標，都需要相應的法律進行保障，《旅游法》的出臺不但是大勢所趨，也是正當其時，讓旅游業(yè)有法可依，科學發(fā)展，是一件好事，對業(yè)內(nèi)人來說，以后做旅游就有法可依了，知道紅線在哪里，不敢輕易觸碰它。《旅游法》不僅約束行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營者，也對經(jīng)營者的權(quán)益進行了保障，并對產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行指導，最終促進行業(yè)發(fā)展。規(guī)劃發(fā)展獨成一章?！堵糜畏ā芬淮筇攸c是特別強調(diào)對旅游行業(yè)的規(guī)劃，甚至為此專門列出“旅游規(guī)劃和促進”的章節(jié)，這在各類法律法規(guī)中是相對少見的?！堵糜畏ā分小奥糜我?guī)劃和促進”一章就是要促進旅游業(yè)發(fā)展。我國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展了30年，目前到了溫和增長期，發(fā)展的潛力和希望在于擴大消費，做大做強旅游業(yè)將發(fā)揮重要作用。
《旅游法》規(guī)定景區(qū)、景點開發(fā)一定要有統(tǒng)籌規(guī)劃，一定要打造出科學、合理、有品位、一流的產(chǎn)品?！堵糜畏ā芬?guī)定，國務院和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)實際情況安排資金，加強旅游基礎設施建設、旅游公共服務和旅游形象推廣，鼓勵研究制訂促進旅游發(fā)展的政策等?！堵糜畏ā分詮娬{(diào)“規(guī)劃”，是旅游的特殊性質(zhì)決定的，因為旅游業(yè)不是一個獨立的行業(yè)，其涉及面很廣?！堵糜畏ā分幸?guī)定的規(guī)劃包括旅游資源的保護和開發(fā)利用，這既和文化產(chǎn)業(yè)有關(guān)，也和文物保護有關(guān)，還和森林、海洋資源的保護和開發(fā)有關(guān)，涉及的行業(yè)非常廣。
《旅游法》中還提出產(chǎn)品的開發(fā)、服務質(zhì)量、旅游文化建設、形象宣傳等等，也需要規(guī)劃。而基礎設施建設，如高速公路、鐵路，這些和旅游雖然沒有直接關(guān)系，但沒有這些基礎設施，旅游業(yè)根本發(fā)展不起來，可以說旅游的規(guī)定客觀實際，符合旅游發(fā)展的規(guī)律。旅游的創(chuàng)意成分很高，而旅游創(chuàng)意涉及科學技術(shù)、環(huán)保、文化等等，這也需要有統(tǒng)一規(guī)劃。更何況旅游資源的開發(fā)往往投入很大，與其銜接的基礎設施建設也需要投入大量資金，這些都離不開規(guī)劃，如果沒有規(guī)劃好，損失將會很慘重。因此，《旅游法》還要做好產(chǎn)業(yè)的融合，與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，才不會被“最短的一塊木板”所拖累。
優(yōu)勝劣汰提升質(zhì)量。《旅游法》對行業(yè)的規(guī)劃影響深遠，將通過競爭的方式促進行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰?！堵糜畏ā分薪孤眯猩缌銏F費攬客，要求景區(qū)門票漲價必須提前6個月聽證，這些規(guī)定對目前旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都有作用。限制景區(qū)隨意漲價，就逼著景區(qū)經(jīng)營者不再將創(chuàng)收的注意力單純集中在門票上，而是通過延長產(chǎn)品線，提供附加服務、深度服務，發(fā)展二次消費、三次消費，這樣即使不漲門票價格景區(qū)也能賺到錢;禁止零團費，就是限制價格戰(zhàn)，逼著旅行社經(jīng)營者通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力吸引客源，久而久之，提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力?！堵糜畏ā返某雠_，短期來看可能會讓旅游業(yè)承受一些損失，比如限制漲價讓景點收入減少，對旅行社提出各類要求使得經(jīng)營難度增加，但長期來看是利好，通過優(yōu)勝劣汰的方式，讓旅游業(yè)整體質(zhì)量得到提高。
目前旅游業(yè)中存在很多發(fā)展障礙，除了像零團費旅行團強迫購物、景區(qū)門票過高等痼疾外，還有很多門檻，如對旅行社出境游資質(zhì)的限制，就導致了行業(yè)中的壟斷現(xiàn)象。《旅游法》提出要“建立健全旅游服務標準和市場規(guī)則，禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷”，如果這條規(guī)定能夠得到具體落實和貫徹，那么對經(jīng)營者來說也是好事，能讓更多的經(jīng)營者公平競爭，促進行業(yè)發(fā)展。
《旅游法》出臺后市場要洗牌和調(diào)整，我認為這是必然的。如果能夠按照《旅游法》的規(guī)定，在加強政府監(jiān)管的同時完善市場規(guī)則，進行規(guī)范性調(diào)整，市場便能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勝劣汰，這正是制定《旅游法》的目的。
旅游法心得體會篇二
2015年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)突破29億人次，出境旅游人數(shù)超過8000萬人次，按照近14億的總?cè)丝谟嬎悖骄咳嗣磕暌鲇?次多，旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。日前，十二屆全國人大會表決通過了自1982年國務院有關(guān)部門著手起草以來，走過了三十多年立法歷程的《中華人民共和國旅游法》，該法將于今年10月1日正式施行。按照集團公司工作部署，5月7日集團組織學習《旅游法》，對此我有如下體會：
第一，零負團費和強迫購物，《旅游法》“零容忍”
“零負團費”和“強迫購物”，大家并不陌生，今年四月初，國家旅游局公布2015十大旅游案例，其中的“游客不購物遭司機報復案”就是“零負團費”、“強迫購物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時，遇到了“導游威脅必須購物、旅游購物點和街面購物價格的懸殊”等問題，一位鬧肚子的女士更是因為沒有買提成歸司機的茶葉，遭到司機“不在服務點停車”的報復，致使那位女士最終在車上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說，“我們9天的游覽共經(jīng)歷了7位導游，4位大巴司機。其共同之處是：所有導游在上車后都明確地告知游客，他們沒有工資，全憑3%的購物提成生活。”遇上這樣的鬧心事，哪怕風景再美、空氣再清新，旅途也不會有多愉快。
第二，票價想漲得開聽證會，拒絕“變相漲價”
自國家發(fā)改委2015年規(guī)定“景區(qū)票價調(diào)整頻次不得低于3年”后，今年恰逢3年一調(diào)整的第二個“解禁期”，四月初，峨眉山、瘦西湖等全國知名景區(qū)也接連上調(diào)門票價格，這讓不少游客直呼“玩不起了”?！堵糜畏ā返谒氖龡l和第四十四條對各類景區(qū)定價和調(diào)價機制作了如下規(guī)定：“利用公共資源建設的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目，實行政府定價或者政府指導價，嚴格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的，應當舉行聽證會，征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性”，“利用公共資源建設的景區(qū)，不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價;另行收費項目已收回投資成本的，應當相應降低價格或者取消收費”，“公益性的城市公園、博物館、紀念館等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應當逐步免費開放”;“景區(qū)應當在醒目位臵公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應當提前六個月公布?！迸c直接漲價相比，今年還有一種“一票制”的調(diào)價方式值得關(guān)注，也就是所謂的門票“打包”銷售。湖南省鳳凰縣從4月10日起，變“憑票進入景點”為“憑票進入景區(qū)”，這意味著游客進入鳳凰古城需要購買148元的門票此前，游客進入古城是免費的，只有游覽古城內(nèi)的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點才需購買148元的套票。無獨有偶，日前濟南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風景區(qū)”，新成立的天下第一泉景區(qū)門票要價77元，比整合前各景區(qū)票價總和還高出2元。
針對這類“變相漲價”，《旅游法》也做出了規(guī)定：“將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票”，“景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的，應當公示并相應減少收費?！?BR> 第三，核定景區(qū)最大承載量，“超載”或要停業(yè)整頓
無論是五一小長假還是十一黃金周，要說哪里比高速公路更擁擠，恐怕非旅游景點莫屬，每逢節(jié)假日，景區(qū)，尤其是著名景區(qū)總是人滿為患，一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現(xiàn)在的節(jié)假日，景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦，不過也免去了"本想看風景，結(jié)果看人頭"的煩惱。這年頭，想要玩得有質(zhì)量，還是得錯峰出游。”《旅游法》施行后，景區(qū)景點每逢假日就“游人如織，摩肩接踵”的現(xiàn)象有望得到緩解，《旅游法》第四十五條規(guī)定：“景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應當公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預約等方式，對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進行控制”，“旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，景區(qū)應當提前公告并同時向當?shù)厝嗣裾畧蟾?，景區(qū)和當?shù)厝嗣裾畱敿皶r采取疏導、分流等措施”。另外，《旅游法》第一百零五條還規(guī)定，“景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照本法規(guī)定公告或者未向當?shù)厝嗣裾畧蟾?，未及時采取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓一個月至六個月”。周永博表示，旅游法還對建立旅游目的地安全風險提示制度、境外旅游者安全保護等內(nèi)容做出了相應規(guī)定，這些立法保障了旅游者的人身財產(chǎn)安全，體現(xiàn)了“以人為本”的立法思路。
旅游法心得體會篇三
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，外語水平已經(jīng)成為旅游從業(yè)者必備的技能之一。為了提高自己的法語交流能力，我參加了一次旅游法語課程。在課程結(jié)束后，我深受啟發(fā)和收益，以下是我的心得體會。
第一段：了解法國的文化和習慣
隨著國際旅游業(yè)的發(fā)展，越來越多的旅游從業(yè)者需要面對來自法國的客人。如果我們只會說一些簡單或者基本的法語，那么在交流方面就會存在很多障礙。在旅游法語課程開展期間，我了解到了法國的文化和習慣，學習了如何與法國客人禮貌交流，包括問候語，禮儀，以及如何避免冒犯法國客人。此外，還了解了法國的歷史和景點，對于旅游行業(yè)來說，這對于提高導游的分析能力和行程安排也是非常重要的。
第二段：提高法語口語能力
人類的語言學習習慣是自然的，就是”多聽多說”原則。在旅游法語課程中，我們的老師采用了多種教學方法，如模仿對話，地圖解釋以及角色扮演。通過這些練習，我的口語表達能力大大提高了，可以更好地應對法語客人的提問和交流。同時，在教學過程中，老師把重點放在生活場景用語學習上，幫助我們更好地適應法國日常用語，也讓我們更容易掌握旅行行業(yè)中常用的表達。
第三段：加深對法國旅游行業(yè)的了解
在旅游法語課程中，我們學習了法國旅游行業(yè)的發(fā)展歷程，包括酒店管理，旅行社業(yè)務和導游工作。通過了解法國旅游行業(yè)，我對于業(yè)務流程和操作流程有了更全面的認識。在學習中，我們有機會與法國學生進行互動交流，了解他們對于國內(nèi)旅游市場的運作和規(guī)范，對我們的旅行業(yè)發(fā)展也有了啟示和指導。
第四段：拓展社交圈子
通過旅游法語課程，我認識了許多志同道合的朋友。因為我們有著相同的興趣愛好——旅游和學習法語，所以我們會相互支持、分享旅游的經(jīng)驗和資料等，并且不斷互相學習，助力自己和他人在旅游法語領(lǐng)域的素質(zhì)水平。這樣的社交圈子很有價值，對于我的職業(yè)生涯以及生活上都有幫助。
第五段：提升自我信心和學習動力
旅游法語課程是一次非常有價值的學習經(jīng)驗。在學習過程中，我的信心和動力得到了高度的提升。我現(xiàn)在更有勇氣和自信使用法語與法國客人交流，并且還有充分的動力對于法語進行更深入的學習和探索。
總結(jié)：
學習旅游法語課程不僅僅對于提高法語水平有很大的幫助，同時還能幫助我們了解法國文化、歷史和旅游行業(yè)流程。通過這個機會，我們還可以結(jié)交志同道合的朋友、提升自我的信心和動力。所以受益頗深，且從中收獲良多。
旅游法心得體會篇四
《中華人民共和國旅游法》于20xx年4月25日第十二屆全國人民代表大會常務委員會第二次會議通過，自20xx年10月1日起施行。為做好《旅游法》的宣傳貫徹工作，我鎮(zhèn)早于今年x月份就開始小規(guī)模在內(nèi)部組織班子領(lǐng)導成員進行了學習，同時旅游區(qū)有關(guān)部門和各涉旅游的住島酒店員工、農(nóng)(漁)家樂經(jīng)營者分別進行《旅游法》的自學活動。在對《旅游法》的自學活動期間，通過對《旅游法》的通讀，并對其中的條款以不同的分類方式進行了分類，使我對《旅游法》的各項條款有了更深的印象。下面談談自己的四點體會：
第一，《旅游法》系統(tǒng)全面
一、涉及的法律主體全面。本法對旅游中所涉及的政府部門、涉游企業(yè)、旅游者等有所提及，明確規(guī)定他們的權(quán)利和義務。本法第二章從旅游者開始，就對旅游中涉及的對象進行了精確地描述，第三章對在規(guī)劃和促進中政府部門所起到的作用進行了說明，第四、第五章又對旅游經(jīng)營者的權(quán)利和義務進行了具體的規(guī)定。
二、保護對象全面。本法不僅保障旅游者的合法權(quán)益，同時對涉及旅游的正當經(jīng)營行為和合法權(quán)益予以保護，做到不偏袒任何一方、公平公正。按照《關(guān)于加快開發(fā)建設的若干意見》的主要任務之一，即提高旅游行業(yè)監(jiān)管水平，《旅游法》系統(tǒng)全面，合理兼顧各方利益，使各方都有法可依，對我鎮(zhèn)旅游業(yè)綜合服務水平具有不可估量的指導意義。
第二，《旅游法》針對性強。本法中多條款項清理解答了人民群眾反應強烈的問題，比如第四十一條中對導游從業(yè)素質(zhì)進行了針對性規(guī)范、第四十三、四十四條明確規(guī)范了景區(qū)門票價格問題、第四十九條要求經(jīng)營者應為旅游者提供旅游相應享有的服務，這促使我鎮(zhèn)從事“農(nóng)(漁)家樂”經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務質(zhì)量。
第三，《旅游法》最突出的就是一個字“實”，可操作性非常強。在《旅游法》第七章中，特別強調(diào)了旅游監(jiān)督管理;在第八章中，指明了旅游糾紛處理的相關(guān)途經(jīng)。對我鎮(zhèn)管理人員而言，可以借鑒本法對旅游主管部門的權(quán)利和操作思路，依法規(guī)范旅游區(qū)各涉旅企業(yè)、旅行社經(jīng)營行為，進一步提升旅游綜合服務水平;對于參與旅游從業(yè)人員而言，《旅游法》可以鼓勵其規(guī)范有序地參與“農(nóng)(漁)家樂”經(jīng)營、旅游紀念品經(jīng)營、農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營，遇到糾紛之際可以通過恰當?shù)耐緩竭M行調(diào)節(jié)，共建和諧潿洲島旅游開發(fā)新環(huán)境。
第四，不足之處。凡事預則立，不預則廢。根據(jù)《旅游法》的內(nèi)容，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，我認為本法尚預留立法的空間，有關(guān)部門亟需健全配套我鎮(zhèn)旅游的法規(guī)。雖然《旅游法》的內(nèi)容系統(tǒng)全面，但面對我鎮(zhèn)開發(fā)建設中面臨的突出問題仍是捉襟見肘，希望有關(guān)部門能抓緊研究出臺相關(guān)法規(guī)，以統(tǒng)一協(xié)調(diào)我鎮(zhèn)各涉旅部門的權(quán)利和義務，準確進行旅游定位;同時，應盡快修改、清理不合時宜的法律和法規(guī)，避免出現(xiàn)相關(guān)法規(guī)“打亂架”。另一方面，立法機構(gòu)應當抓緊進行旅游法配套法律、法規(guī)的制定，構(gòu)建完備的旅游法規(guī)體系，比如《潿洲島旅游區(qū)農(nóng)(漁)家樂管理暫行辦法》等，通過旅游法律法規(guī)的配套，營造和諧的法治環(huán)境。
旅游法心得體會篇五
作為一個對旅游行業(yè)感興趣的人，我選擇了學習旅游法課程，因為我相信通過深入了解旅游法的規(guī)定和原則，我可以更好地把握旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢，了解法律對于旅游行業(yè)的影響，并在未來的工作中更加穩(wěn)健和專業(yè)地處理與旅游法相關(guān)的問題。
通過學習旅游法課程，我對旅游法的體系結(jié)構(gòu)、相關(guān)條款和立法原則有了更深入的了解。我了解到旅游法主要包括旅游產(chǎn)品和活動規(guī)范、旅游市場營銷和廣告法規(guī)、旅游協(xié)議和合同法等內(nèi)容。在學習過程中，我深刻認識到旅游法的實踐指導價值，它為各方當事人提供了明確的規(guī)范和保護措施，為旅游行業(yè)的健康發(fā)展保駕護航。
除了理論知識，我也有機會通過案例分析和實踐活動來運用旅游法的法律原則和條款。通過分析經(jīng)典案例，我學會了如何應對旅游糾紛以及如何保護游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。在模擬法庭活動中，我扮演過法官、律師和游客等不同角色，這讓我更加深入地理解了旅游法在實際操作中的應用和意義。
學習旅游法課程不僅提供了我的專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了我的法律意識和思維能力。在將來的職業(yè)發(fā)展中，我相信這些綜合素養(yǎng)將會給我?guī)砀偁巸?yōu)勢。無論是從事旅游業(yè)的公司、旅行社或者法律行業(yè)，我都能夠更好地理解旅游業(yè)務和法律體系，推動行業(yè)的進一步發(fā)展，并為企業(yè)提供法律支持和風險防范。
學習旅游法課程是我職業(yè)生涯中一次重要的經(jīng)歷。通過這門課程，我不僅擴展了自己的知識面，還提升了自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)競爭力。在未來的工作中，我將繼續(xù)深化對旅游法的學習和應用，為旅游行業(yè)的發(fā)展和法律建設做出自己的貢獻。同時，我也期待著在學習旅游法課程過程中結(jié)識的老師和同學們能夠一起探討更多關(guān)于旅游法領(lǐng)域的話題，共同推動旅游法的研究和實踐。
通過學習旅游法課程，我的視野得到了拓寬，我對旅游行業(yè)的法律規(guī)定和實踐質(zhì)量有了更加深入的認識。我相信這門課程對于我的職業(yè)發(fā)展是非常有價值的，它讓我更好地理解和應對旅游行業(yè)的法律挑戰(zhàn)，為我今后從事與旅游業(yè)相關(guān)的工作打下了堅實的基礎。
旅游法心得體會篇六
《中華人民共和國旅游法》于20__年4月23日通過，并予以公布，自20__年10月1日起施行，為做好《旅游法》的宣貫工作，我局早在6月份就小規(guī)模開始在局內(nèi)部組織人員學習《旅游法》并在7——8月集中組織全局，各縣(市、區(qū))旅游局，各園區(qū)旅游主管部門和個涉旅企業(yè)員工進行《旅游法》的自學活動，在《旅游法》的自學活動期間，通過對《旅游法》進行了通讀，并對《旅游法》的條款以不同的分類方式進行了分類，使我對《旅游法》的各項條款有了更深的印象。下面談談三點自己的心得體會：
一、《旅游法》系統(tǒng)全面：
1、涉及的法律主體全面。本法對旅游中所涉及的政府部門、涉旅企業(yè)、旅游者等有所提及，明確規(guī)定他們的權(quán)利和義務 。從第二章旅游者開始，本法就對旅游中所涉及的對象進行了描述，第三章對在規(guī)劃和促進中政府部門所起到的作用進行了說明，第四、五章又對旅游經(jīng)營者的權(quán)利義務進行了規(guī)定。
2、保護對象全面。本法不僅保障旅游者的合法權(quán)益，同時對涉旅企業(yè)的正當經(jīng)營行為和合法權(quán)益予以保護，做到不偏袒任何一方、公平公正。
本法這種全面系統(tǒng)的特點使得各方都有法可依，做到公平公正，更好發(fā)揮《旅游法》的社會效益。
二、《旅游法》針對性強。
《旅游法》中血多條款對人民群眾反應強烈的問題進行了清理解答，你定了針對性條款，比如景區(qū)門票價格(第四十三、四十四條)、零團費(第三十五條)、強行購物(第三十五、四十一條)、買團賣團(第六十三條)等，通過法律的手段杜絕此類旅游市場亂象行為，保障旅游者的合法權(quán)益。
三、《旅游法》可操作性強。
《旅游法》每章條款都體現(xiàn)一個“實”字，可操作性非常強的，就拿我們旅游主管部門來說，《旅游法》專門寫了第七章旅游監(jiān)督管理，對旅游主管部門的權(quán)利和操作方式都有明確規(guī)定。按照《旅游法》規(guī)定能夠有效實行旅游主管部門的監(jiān)督管理權(quán)。
作為旅游主管部門的一員，通過這段時間學習《旅游法》，自身的旅游業(yè)務知識有所提升，為10月1日《旅游法》的施行打下一定基礎，在今后我將進一步加深對《旅游法》的理解，努力提高自身為人民服務的水平，爭做旅游主管部門的一名執(zhí)法標兵。
旅游法心得體會篇七
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游法律問題也頻繁出現(xiàn)在各大新聞媒體上。旅游法律事件涵蓋了保護旅游者權(quán)益、合同糾紛、旅游交通事故等多個方面，引發(fā)了廣泛的社會關(guān)注。通過關(guān)注這些旅游法律新聞事件，我們可以看到旅游發(fā)展中的問題，同時也反映了法律對旅游業(yè)的監(jiān)管不斷完善的態(tài)勢。
第一段：旅游者權(quán)益保護事件
旅游者權(quán)益保護事件一直都是新聞媒體關(guān)注的焦點之一。保護旅游者權(quán)益不僅是一種社會責任，也是推動旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證。近年來，一些旅游景區(qū)頻繁出現(xiàn)價格欺詐、服務不規(guī)范等問題，旅游者的合法權(quán)益受到侵害。例如，一家景區(qū)以低價門票吸引游客，卻在其中設置各種附加費用，使得游客旅游預算超支。這類事件引起了社會的廣泛關(guān)注，并促使了相關(guān)法律法規(guī)的修訂和完善。通過事件反映出來的問題，提醒社會各界更加關(guān)注旅游者權(quán)益保護，推動旅游業(yè)健康發(fā)展。
第二段：旅游合同糾紛事件
旅游合同糾紛也是近年來頻繁出現(xiàn)的旅游法律問題之一。旅游合同作為旅游交易的重要組成部分，對于旅游者和旅游企業(yè)雙方權(quán)益的保護具有重要意義。然而，由于旅游業(yè)發(fā)展較快，部分旅游企業(yè)在合同簽訂和履行過程中存在欺詐、強制購物等行為，導致旅游者的合法權(quán)益受到損害。例如，一些旅游企業(yè)通過虛假宣傳、隱瞞真相等手段騙取游客簽訂合同，并在旅游過程中強迫游客購物。這類合同糾紛事件引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注，促使相關(guān)法律法規(guī)的完善，以保護旅游者的合法權(quán)益。
第三段：旅游交通事故事件
旅游交通事故是旅游法律事件中的一大類別。在旅游過程中，旅游交通事故不可避免地會發(fā)生。例如，旅游大巴發(fā)生交通事故，造成旅游者傷亡，引發(fā)公眾對旅游安全的擔憂。這類事件引發(fā)了社會對旅游交通安全的重視和對相關(guān)法律法規(guī)的呼吁。公眾對旅游交通事故事件的關(guān)注，使得相關(guān)部門對旅游交通事故的預防和處理機制進行了進一步的完善，提高了公眾的安全感。
第四段：法律對旅游業(yè)監(jiān)管的完善
通過關(guān)注旅游法律新聞事件，我們可以看到法律對旅游業(yè)監(jiān)管的不斷完善。各級政府出臺了一系列法律法規(guī)，以保障旅游者權(quán)益和推動旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。例如，《旅游法》的出臺，明確了旅游者的權(quán)益和旅游企業(yè)的責任，促進了旅游市場的規(guī)范化；《旅行社條例》的修訂，加強了對旅行社行為的監(jiān)管，提高了旅游服務質(zhì)量。法律的完善不僅是旅游業(yè)發(fā)展的需要，也是社會對旅游法律問題關(guān)注的結(jié)果。
第五段：個人對旅游法律事件的思考
作為一個關(guān)注旅游法律事件的個體，我對這些事件有著一些思考。首先，旅游者應該增強法律意識，了解旅游法律法規(guī)，提高自身的權(quán)益保護能力。其次，旅游企業(yè)應該加強自律，恪守道德底線，提供合法、規(guī)范的服務，以避免合同糾紛的發(fā)生。最后，法律部門應加強對旅游業(yè)的監(jiān)管，加大對旅游者權(quán)益保護和旅游交通事故預防的力度，保障旅游業(yè)的健康發(fā)展。
總結(jié)起來，通過關(guān)注旅游法律新聞事件，我們可以看到旅游業(yè)發(fā)展中的問題，并反映了法律對旅游業(yè)的監(jiān)管不斷完善的態(tài)勢。這些法律新聞事件不僅提醒我們保護旅游者權(quán)益的重要性，也呼喚社會各界共同努力，推動旅游業(yè)健康發(fā)展。無論是旅游者、旅游企業(yè)還是法律部門，我們都應該強化法律意識，共同維護旅游市場的良好秩序，為旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展營造良好的法治環(huán)境。
旅游法心得體會篇八
旅游界最為關(guān)注的大事莫過于《旅游法》出臺。你知道學習旅游法
心得體會
是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于學習旅游法心得體會，供大家閱讀!
今年10月1日《旅游法》正式實施，這對于一個旅游工作者來說不僅是一部法律的誕生，更重要的是它將改變目前國內(nèi)旅游混亂的發(fā)展狀態(tài)和無序的競爭環(huán)境，對于改變整個國家的旅游面貌將產(chǎn)生重大影響。
法律出臺正當其時。經(jīng)過改革開放30多年的發(fā)展，我國的綜合國力和人民群眾的生活水平有了顯著提升，20xx年，我國已經(jīng)形成了近30億人次的國內(nèi)旅游市場規(guī)模，位居世界第一;出境旅游人數(shù)已超過8,000萬人次，我國成為全球第三大出境旅游客源國，我國出境旅游對世界旅游市場的貢獻率超過7%;入境過夜旅游人數(shù)20xx年已達到5,772萬人次，繼續(xù)位居世界第三。今年2月2日，國務院辦公廳印發(fā)了《國民旅游休閑綱要(20xx—20xx年)》，該《綱要》提出，到20xx年，職工帶薪年休假制度基本得到落實，城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費水平大幅增長，健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會的共識，國民旅游休閑質(zhì)量顯著提高，與小康社會相適應的現(xiàn)代國民旅游休閑體系基本建成。巨大的市場、宏偉的目標，都需要相應的法律進行保障，《旅游法》的出臺不但是大勢所趨，也是正當其時，讓旅游業(yè)有法可依，科學發(fā)展，是一件好事，對業(yè)內(nèi)人來說，以后做旅游就有法可依了，知道紅線在哪里，不敢輕易觸碰它?！堵糜畏ā凡粌H約束行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營者，也對經(jīng)營者的權(quán)益進行了保障，并對產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行指導，最終促進行業(yè)發(fā)展。規(guī)劃發(fā)展獨成一章?！堵糜畏ā芬淮筇攸c是特別強調(diào)對旅游行業(yè)的規(guī)劃，甚至為此專門列出“旅游規(guī)劃和促進”的章節(jié)，這在各類法律法規(guī)中是相對少見的?！堵糜畏ā分小奥糜我?guī)劃和促進”一章就是要促進旅游業(yè)發(fā)展。我國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展了30年，目前到了溫和增長期，發(fā)展的潛力和希望在于擴大消費，做大做強旅游業(yè)將發(fā)揮重要作用。
《旅游法》規(guī)定景區(qū)、景點開發(fā)一定要有統(tǒng)籌規(guī)劃，一定要打造出科學、合理、有品位、一流的產(chǎn)品?！堵糜畏ā芬?guī)定，國務院和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)實際情況安排資金，加強旅游基礎設施建設、旅游公共服務和旅游形象推廣，鼓勵研究制訂促進旅游發(fā)展的政策等。《旅游法》之所以強調(diào)“規(guī)劃”，是旅游的特殊性質(zhì)決定的，因為旅游業(yè)不是一個獨立的行業(yè)，其涉及面很廣?！堵糜畏ā分幸?guī)定的規(guī)劃包括旅游資源的保護和開發(fā)利用，這既和文化產(chǎn)業(yè)有關(guān)，也和文物保護有關(guān)，還和森林、海洋資源的保護和開發(fā)有關(guān)，涉及的行業(yè)非常廣。
《旅游法》中還提出產(chǎn)品的開發(fā)、服務質(zhì)量、旅游文化建設、形象宣傳等等，也需要規(guī)劃。而基礎設施建設，如高速公路、鐵路，這些和旅游雖然沒有直接關(guān)系，但沒有這些基礎設施，旅游業(yè)根本發(fā)展不起來，可以說旅游的規(guī)定客觀實際，符合旅游發(fā)展的規(guī)律。旅游的創(chuàng)意成分很高，而旅游創(chuàng)意涉及科學技術(shù)、環(huán)保、文化等等，這也需要有統(tǒng)一規(guī)劃。更何況旅游資源的開發(fā)往往投入很大，與其銜接的基礎設施建設也需要投入大量資金，這些都離不開規(guī)劃，如果沒有規(guī)劃好，損失將會很慘重。因此，《旅游法》還要做好產(chǎn)業(yè)的融合，與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，才不會被“最短的一塊木板”所拖累。
優(yōu)勝劣汰提升質(zhì)量。《旅游法》對行業(yè)的規(guī)劃影響深遠，將通過競爭的方式促進行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰?！堵糜畏ā分薪孤眯猩缌銏F費攬客，要求景區(qū)門票漲價必須提前6個月聽證，這些規(guī)定對目前旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都有作用。限制景區(qū)隨意漲價，就逼著景區(qū)經(jīng)營者不再將創(chuàng)收的注意力單純集中在門票上，而是通過延長產(chǎn)品線，提供附加服務、深度服務，發(fā)展二次消費、三次消費，這樣即使不漲門票價格景區(qū)也能賺到錢;禁止零團費，就是限制價格戰(zhàn)，逼著旅行社經(jīng)營者通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力吸引客源，久而久之，提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力。《旅游法》的出臺，短期來看可能會讓旅游業(yè)承受一些損失，比如限制漲價讓景點收入減少，對旅行社提出各類要求使得經(jīng)營難度增加，但長期來看是利好，通過優(yōu)勝劣汰的方式，讓旅游業(yè)整體質(zhì)量得到提高。
目前旅游業(yè)中存在很多發(fā)展障礙，除了像零團費旅行團強迫購物、景區(qū)門票過高等痼疾外，還有很多門檻，如對旅行社出境游資質(zhì)的限制，就導致了行業(yè)中的壟斷現(xiàn)象?！堵糜畏ā诽岢鲆敖⒔∪糜畏諛藴屎褪袌鲆?guī)則，禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷”，如果這條規(guī)定能夠得到具體落實和貫徹，那么對經(jīng)營者來說也是好事，能讓更多的經(jīng)營者公平競爭，促進行業(yè)發(fā)展。
《旅游法》出臺后市場要洗牌和調(diào)整，我認為這是必然的。如果能夠按照《旅游法》的規(guī)定，在加強政府監(jiān)管的同時完善市場規(guī)則，進行規(guī)范性調(diào)整，市場便能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勝劣汰，這正是制定《旅游法》的目的。
《中華人民共和國旅游法》于20xx年4月25日第十二屆全國人民代表大會常務委員會第二次會議通過，自20xx年10月1日起施行。為做好《旅游法》的宣傳貫徹工作，我鎮(zhèn)早于今年x月份就開始小規(guī)模在內(nèi)部組織班子領(lǐng)導成員進行了學習，同時旅游區(qū)有關(guān)部門和各涉旅游的住島酒店員工、農(nóng)(漁)家樂經(jīng)營者分別進行《旅游法》的自學活動。在對《旅游法》的自學活動期間，通過對《旅游法》的通讀，并對其中的條款以不同的分類方式進行了分類，使我對《旅游法》的各項條款有了更深的印象。下面談談自己的四點體會：
第一，《旅游法》系統(tǒng)全面
一、涉及的法律主體全面。本法對旅游中所涉及的政府部門、涉游企業(yè)、旅游者等有所提及，明確規(guī)定他們的權(quán)利和義務。本法第二章從旅游者開始，就對旅游中涉及的對象進行了精確地描述，第三章對在規(guī)劃和促進中政府部門所起到的作用進行了說明，第四、第五章又對旅游經(jīng)營者的權(quán)利和義務進行了具體的規(guī)定。
二、保護對象全面。本法不僅保障旅游者的合法權(quán)益，同時對涉及旅游的正當經(jīng)營行為和合法權(quán)益予以保護，做到不偏袒任何一方、公平公正。按照《關(guān)于加快xx開發(fā)建設的若干意見》的主要任務之一，即提高xx旅游行業(yè)監(jiān)管水平，《旅游法》系統(tǒng)全面，合理兼顧各方利益，使各方都有法可依，對我鎮(zhèn)旅游業(yè)綜合服務水平具有不可估量的指導意義。
第二，《旅游法》針對性強。本法中多條款項清理解答了人民群眾反應強烈的問題，比如第四十一條中對導游從業(yè)素質(zhì)進行了針對性規(guī)范、第四十三、四十四條明確規(guī)范了景區(qū)門票價格問題、第四十九條要求經(jīng)營者應為旅游者提供旅游相應享有的服務，這促使我鎮(zhèn)從事“農(nóng)(漁)家樂”經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務質(zhì)量。
第三，《旅游法》最突出的就是一個字“實”，可操作性非常強。在《旅游法》第七章中，特別強調(diào)了旅游監(jiān)督管理;在第八章中，指明了旅游糾紛處理的相關(guān)途經(jīng)。對我鎮(zhèn)管理人員而言，可以借鑒本法對旅游主管部門的權(quán)利和操作思路，依法規(guī)范旅游區(qū)各涉旅企業(yè)、旅行社經(jīng)營行為，進一步提升旅游綜合服務水平;對于參與旅游從業(yè)人員而言，《旅游法》可以鼓勵其規(guī)范有序地參與“農(nóng)(漁)家樂”經(jīng)營、旅游紀念品經(jīng)營、農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營，遇到糾紛之際可以通過恰當?shù)耐緩竭M行調(diào)節(jié)，共建和諧潿洲島旅游開發(fā)新環(huán)境。
第四，不足之處。凡事預則立，不預則廢。根據(jù)《旅游法》的內(nèi)容，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，我認為本法尚預留立法的空間，有關(guān)部門亟需健全配套我鎮(zhèn)旅游的法規(guī)。雖然《旅游法》的內(nèi)容系統(tǒng)全面，但面對我鎮(zhèn)開發(fā)建設中面臨的突出問題仍是捉襟見肘，希望有關(guān)部門能抓緊研究出臺相關(guān)法規(guī)，以統(tǒng)一協(xié)調(diào)我鎮(zhèn)各涉旅部門的權(quán)利和義務，準確進行旅游定位;同時，應盡快修改、清理不合時宜的法律和法規(guī)，避免出現(xiàn)相關(guān)法規(guī)“打亂架”。另一方面，立法機構(gòu)應當抓緊進行旅游法配套法律、法規(guī)的制定，構(gòu)建完備的旅游法規(guī)體系，比如《潿洲島旅游區(qū)農(nóng)(漁)家樂管理暫行辦法》等，通過旅游法律法規(guī)的配套，營造和諧的法治環(huán)境。
20xx年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)突破29億人次，出境旅游人數(shù)超過8000萬人次，按照近14億的總?cè)丝谟嬎悖骄咳嗣磕暌鲇?次多，旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。日前，十二屆全國人大會表決通過了自1982年國務院有關(guān)部門著手起草以來，走過了三十多年立法歷程的《中華人民共和國旅游法》，該法將于今年10月1日正式施行。按照集團公司工作部署，5月7日集團組織學習《旅游法》，對此我有如下體會：
第一，零負團費和強迫購物，《旅游法》“零容忍”
“零負團費”和“強迫購物”，大家并不陌生，今年四月初，國家旅游局公布20xx十大旅游案例，其中的“游客不購物遭司機報復案”就是“零負團費”、“強迫購物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時，遇到了“導游威脅必須購物、旅游購物點和街面購物價格的懸殊”等問題，一位鬧肚子的女士更是因為沒有買提成歸司機的茶葉，遭到司機“不在服務點停車”的報復，致使那位女士最終在車上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說，“我們9天的游覽共經(jīng)歷了7位導游，4位大巴司機。其共同之處是：所有導游在上車后都明確地告知游客，他們沒有工資，全憑3%的購物提成生活?！庇錾线@樣的鬧心事，哪怕風景再美、空氣再清新，旅途也不會有多愉快。
第二，票價想漲得開聽證會，拒絕“變相漲價”
自國家發(fā)改委20xx年規(guī)定“景區(qū)票價調(diào)整頻次不得低于3年”后，今年恰逢3年一調(diào)整的第二個“解禁期”，四月初，峨眉山、瘦西湖等全國知名景區(qū)也接連上調(diào)門票價格，這讓不少游客直呼“玩不起了”?！堵糜畏ā返谒氖龡l和第四十四條對各類景區(qū)定價和調(diào)價機制作了如下規(guī)定：“利用公共資源建設的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目，實行政府定價或者政府指導價，嚴格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的，應當舉行聽證會，征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性”，“利用公共資源建設的景區(qū)，不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價;另行收費項目已收回投資成本的，應當相應降低價格或者取消收費”，“公益性的城市公園、博物館、紀念館等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應當逐步免費開放”;“景區(qū)應當在醒目位臵公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應當提前六個月公布?！迸c直接漲價相比，今年還有一種“一票制”的調(diào)價方式值得關(guān)注，也就是所謂的門票“打包”銷售。湖南省鳳凰縣從4月10日起，變“憑票進入景點”為“憑票進入景區(qū)”，這意味著游客進入鳳凰古城需要購買148元的門票此前，游客進入古城是免費的，只有游覽古城內(nèi)的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點才需購買148元的套票。無獨有偶，日前濟南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風景區(qū)”，新成立的天下第一泉景區(qū)門票要價77元，比整合前各景區(qū)票價總和還高出2元。
針對這類“變相漲價”，《旅游法》也做出了規(guī)定：“將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票”，“景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的，應當公示并相應減少收費?！?BR> 第三，核定景區(qū)最大承載量，“超載”或要停業(yè)整頓
無論是五一小長假還是十一黃金周，要說哪里比高速公路更擁擠，恐怕非旅游景點莫屬，每逢節(jié)假日，景區(qū)，尤其是著名景區(qū)總是人滿為患，一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現(xiàn)在的節(jié)假日，景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦，不過也免去了"本想看風景，結(jié)果看人頭"的煩惱。這年頭，想要玩得有質(zhì)量，還是得錯峰出游?！薄堵糜畏ā肥┬泻螅皡^(qū)景點每逢假日就“游人如織，摩肩接踵”的現(xiàn)象有望得到緩解，《旅游法》第四十五條規(guī)定：“景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應當公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預約等方式，對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進行控制”，“旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，景區(qū)應當提前公告并同時向當?shù)厝嗣裾畧蟾妫皡^(qū)和當?shù)厝嗣裾畱敿皶r采取疏導、分流等措施”。另外，《旅游法》第一百零五條還規(guī)定，“景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照本法規(guī)定公告或者未向當?shù)厝嗣裾畧蟾?，未及時采取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓一個月至六個月”。周永博表示，旅游法還對建立旅游目的地安全風險提示制度、境外旅游者安全保護等內(nèi)容做出了相應規(guī)定，這些立法保障了旅游者的人身財產(chǎn)安全，體現(xiàn)了“以人為本”的立法思路。
旅游法心得體會篇九
旅游是人們的一項重要活動，旅游法律完備和旅游法規(guī)的全面落實是旅游業(yè)健康發(fā)展的必要保障。作為旅游從業(yè)者，我們必須要了解旅游法規(guī)的知識，才能更好地為游客提供安全、便利、舒適的旅游服務。在實踐中，我逐漸了解到了旅游法規(guī)知識的重要性，并總結(jié)出了一些心得體會。
一、理解旅游法規(guī)的核心意義
旅游法規(guī)對于保障旅游市場的正常秩序、保護游客的權(quán)益、規(guī)范旅游從業(yè)者的行為非常重要。旅游法規(guī)是法律和政策的統(tǒng)稱，它對旅游活動的各個環(huán)節(jié)進行了規(guī)定，包括旅游組織、旅游經(jīng)營、旅游服務質(zhì)量、旅游安全等方面。旅游業(yè)涉及面廣，法規(guī)內(nèi)容繁雜，要想全面了解旅游法規(guī)，需要大量的時間和精力。
二、提高旅游法規(guī)知識的學習效率
學習旅游法規(guī)知識需要注意學習方法和學習方式。首先，我們可以通過閱讀旅游法規(guī)的相關(guān)法律文獻來理解其中的知識，多讀多思考，對于復雜難懂的法律內(nèi)容，可以結(jié)合具體案例和實踐操作來理解。在學習中我們還要善于總結(jié)，將學到的內(nèi)容進行歸納和總結(jié)，使知識變得更加容易記憶和理解。
此外，我們可以通過聽講座、參加培訓和課程等方式增加知識的掌握程度，同時與同行的同事結(jié)伴學習、交流、討論有關(guān)行業(yè)的問題，從而提高自己的知識水平。不斷學習和不斷積累對于從業(yè)人員來說是非常重要的。
三、注重實踐中對旅游法規(guī)知識的運用
旅游法規(guī)的知識需要實踐運用才能更好的加深印象和理解。我們可以在實踐中遇到問題時，通過閱讀檢查條例和法規(guī)書籍，逐步掌握規(guī)范自己行為的方法和規(guī)則，避免不慎違規(guī)或犯罪行為。同時，在實踐中我們可以通過與顧客溝通、關(guān)注顧客的需求、挖掘市場潛力的方式不斷提高自己的專業(yè)技能和服務水平，增強競爭力。
四、強化自我管理、規(guī)范服務行為
在學習了旅游法規(guī)知識后，我們還需要自覺規(guī)范自己的行為，遵從行業(yè)規(guī)則，遵循行業(yè)原則，從而為客戶提供更好的服務。旅游從業(yè)者不僅需要了解旅游的一般法律規(guī)定，還需要了解形成我國旅游市場運作的基本法律法規(guī)以及各種涉旅文件的有關(guān)政策。
五、持續(xù)推進管理改革，優(yōu)化服務水平提升服務質(zhì)量
旅游市場法規(guī)的不斷更新與改革，需要我們持續(xù)跟進和學習，不斷完善自己的能力和才能。特別需要注意的是，需要注意把握法規(guī)規(guī)定并將其落實到服務行為中，重視規(guī)律、合理運用規(guī)律，“知法犯法”的行為必須徹底消除，為游客提供更好的旅游體驗和服務質(zhì)量。
總之，旅游法規(guī)知識對于旅游從業(yè)者來說，尤為重要。唯有充分了解旅游法規(guī)的重要性，不斷學習法規(guī)知識，注重實踐與練習，延續(xù)自我管理，優(yōu)化服務水平，才能夠在為旅游顧客提供便利、安全、體面的旅游服務中起到更好的作用，同質(zhì)化競爭中脫穎而出，提高行業(yè)的整體水平和形象。
旅游法心得體會篇十
旅游是人們放松身心、增進知識、拓寬視野的重要方式之一，而旅游法的實施對于保障游客的合法權(quán)益，促進旅游業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義。我國于2013年實施了《旅游法》，該法條文詳細規(guī)定了旅游從業(yè)者和游客的權(quán)益以及相關(guān)的法律責任。通過學習和實踐，我深刻體會到《旅游法》的重要性以及企業(yè)和消費者都應遵守和利用法律保障自身權(quán)益的義務。以下將從旅行社的責任、合同約定、旅游意外、法律保護和個人建議五個方面論述我對《旅游法》的心得體會。
旅行社是旅游活動的組織者和策劃者，根據(jù)《旅游法》第十一條規(guī)定，旅行社在組織旅游活動時需要保證游客的人身、財產(chǎn)安全。通過旅行社的組織，游客可以享受到更便捷、安全的旅行服務。然而，一些不法旅行社以低價吸引游客，然后提供低劣的服務，導致一些游客遭受經(jīng)濟損失和個人安全問題。因此，旅行社應當合法合規(guī)經(jīng)營，確保游客的合法權(quán)益不受侵犯。
旅游合同是游客和旅行社之間的法律約束關(guān)系的重要依據(jù)。根據(jù)《旅游法》第二十五條規(guī)定，游客在與旅行社簽訂合同時，應當詳細了解旅游服務內(nèi)容、價格、交通、住宿、行程和退改簽等條款。而旅行社應當明確履行其提供的服務，確保游客獲得合理權(quán)益?，F(xiàn)實中，有些旅行社可能故意模糊合同條款以規(guī)避責任，或者一些游客未仔細閱讀合同內(nèi)容而簽署，導致游客在旅行過程中遇到問題無法維權(quán)。因此，游客在簽訂合同時要仔細閱讀并與旅行社協(xié)商明確條款，確保自身權(quán)益得到合理保障。
旅游活動中的意外情況是無法避免的，然而《旅游法》第三十七條明確規(guī)定旅行社對于旅游活動中的意外事故負有賠償責任。意外情況可能包括交通事故、自然災害、人身傷害等，這些對游客的人身和財產(chǎn)安全構(gòu)成威脅。旅行社應當加強事故風險管理和應急措施，對于遇到意外情況的游客及時提供幫助和救助，承擔相應的經(jīng)濟責任。而游客在遇到意外情況時也應當及時報警和聯(lián)系旅行社，以獲得及時的救助措施。
《旅游法》的實施為游客提供了法律保障，有效維護了游客的合法權(quán)益。游客在遇到旅游糾紛時，可以通過法律途徑解決，保護自己的合法權(quán)益。然而，在實踐中，一些游客可能由于對法律了解不足而無法維權(quán)，或者旅行社不履行法律義務。因此，公眾應當加強對于《旅游法》的學習和宣傳，增強自身維權(quán)意識，并積極參與社會監(jiān)督，促使旅行社依法經(jīng)營，為游客提供更好的服務。
綜上所述，學習和實踐《旅游法》讓我深刻體會到其對于保障游客權(quán)益和促進旅游業(yè)的健康發(fā)展的重要性。旅行社應當積極履行自身責任，確保游客的合法權(quán)益得到保障；游客在簽訂合同時要仔細閱讀合同，明確約定條款；旅游過程中的意外情況需要旅行社提供幫助和賠償；同時，《旅游法》也為游客提供了法律保障，游客應當積極維護自身合法權(quán)益，并通過社會監(jiān)督推動法律的實施。
旅游法心得體會篇十一
第一段：了解旅游法治品牌
近年來，中國旅游法治品牌逐漸形成，其中包括以“法律為基礎、服務為宗旨、安全為前提、誠信為準則”的原則，以及“宣傳、預案、監(jiān)督、維權(quán)”四位一體的工作模式。這一品牌目的在于通過法治手段來規(guī)范旅游市場，保護游客的合法權(quán)益，確保旅游產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定和規(guī)范化發(fā)展。
第二段：品牌背后的力量
旅游法治品牌的建立離不開中國政府的大力支持和推動。政府采取了一系列的舉措，例如加大旅游法律法規(guī)宣傳力度、設立旅游維權(quán)中心等，以確保法律法規(guī)的執(zhí)行和游客權(quán)益的維護。此外，品牌背后還有旅游從業(yè)者的努力和不懈追求，他們提高自身法律意識，提供更加規(guī)范的服務，從源頭上規(guī)避各種潛在風險。
第三段：旅游法治品牌的應用
旅游法治品牌在實際中的應用非常廣泛。首先，在旅游宣傳中，品牌標識和口號的廣泛使用，向游客傳遞了政府對旅游法治的高度重視和承諾，增強了游客的信任感。其次，在旅游行業(yè)的運營中，各種法規(guī)的宣導和執(zhí)行，對旅游企業(yè)進行規(guī)范和約束，提高了旅游服務質(zhì)量。最后，在法律糾紛解決方面，旅游維權(quán)中心的設立，為游客提供了法律援助和維權(quán)服務，促進了消費者權(quán)益的保護。
第四段：法治品牌的改進空間
盡管旅游法治品牌在推行過程中取得了一定成果，但仍有改進空間。首先，宣導力度還不夠，很多游客對旅游法律法規(guī)的了解仍然有限，需要加強公眾宣傳。其次，在監(jiān)督執(zhí)行方面，一些地方和企業(yè)對旅游法律法規(guī)的落實仍然不夠到位，需要加強監(jiān)督和懲處力度。最后，旅游維權(quán)中心的服務范圍仍然有限，應該加大力度擴展服務范圍和提高服務質(zhì)量。
第五段：個人的心得體會
作為一個游客，我充分感受到了旅游法治品牌的力量和好處。它為我提供了權(quán)益保護的支持，讓我在旅途中感到安心。在游玩過程中，我也遇到了一些問題，例如旅行社變相強制消費、景區(qū)亂收費等，但通過維權(quán)中心的幫助，我得到了及時有效的解決。因此，我認為中國的旅游法治品牌非常重要，不僅為游客提供了法律保障，也推動了旅游業(yè)的健康發(fā)展。
結(jié)語：
旅游法治品牌的建立和推廣，為旅游市場的規(guī)范化和安全化打下了堅實基礎。它不僅保護了游客的合法權(quán)益，也保障了旅游企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。然而，品牌的推行仍然存在一些問題和不足之處，需要各方共同努力加以改進。作為游客，我們要積極維護自己的權(quán)益，提高法律意識，并對旅游法治品牌給予充分的信任與支持，為旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
旅游法心得體會篇十二
旅游作為一項受眾廣泛的活動，在滿足人們愉悅心情的同時，也存在著一些風險和問題。因此，旅游法律和法規(guī)的作用就顯得格外重要。在實踐中，我深刻感受到了旅游法律和法規(guī)的重要性，并從中汲取了一些心得體會。
第一段：法律和法規(guī)保障了旅游安全和權(quán)益
旅游行業(yè)與其他行業(yè)一樣，也需要法律和法規(guī)保障。旅游法、旅游條例等法律和法規(guī)對旅游活動的承辦、中介、經(jīng)營等各方進行了規(guī)范，并對旅游者的權(quán)益進行了保障。例如，旅游者發(fā)生了意外，相關(guān)旅游法律和法規(guī)規(guī)定，承辦旅游活動方需要承擔相應的賠償責任。這些法律和法規(guī)的存在，使得旅游者在旅游過程中擁有更多的安全和保障，對于維護旅游行業(yè)的良好形象也大有裨益。
第二段：旅游從業(yè)人員必須遵守法律和法規(guī)
在旅游行業(yè)中，旅游從業(yè)人員起著關(guān)鍵性作用。作為旅游行業(yè)的生力軍，旅游從業(yè)人員在服務旅游者的過程中，必須時刻遵守法律法規(guī)。如經(jīng)營旅游行業(yè)的企業(yè)，如果違反了旅游法律和法規(guī)，將會受到法律的制裁。在這一點上，我們作為旅游從業(yè)人員更要認真對待，嚴格遵守相關(guān)的規(guī)定，這也是我們職業(yè)生涯的基本守則。
第三段：旅游法律和法規(guī)對旅游從業(yè)人員進行了規(guī)范
旅游從業(yè)人員在服務旅游者的時候，需要遵守旅游法律和法規(guī)相關(guān)規(guī)定。對于旅游從業(yè)人員而言，旅游法律和法規(guī)的存在不僅為我們提供了參照和指導，還對我們的服務行為進行了規(guī)范。例如，要求旅游從業(yè)人員在為旅游者提供服務時，必須確認個人身份信息，保護旅游者的隱私權(quán)。
第四段：旅游從業(yè)人員需要提高法律法規(guī)意識
雖然旅游法律和法規(guī)的保障效果是不可小覷的。但是，我們必須認識到，在實踐中還會存在一些法律糾紛，它往往與旅游從業(yè)人員對法律法規(guī)意識不夠重視、不夠規(guī)范有關(guān)。因此，我們作為旅游從業(yè)人員需要提高法律法規(guī)意識。只有認真去理解相關(guān)的法律、法規(guī)，才能保證我們在實際操作中不會違反法律、法規(guī)的規(guī)定。
第五段：結(jié)論
旅游的快速發(fā)展，給旅游法律和法規(guī)的制定帶來了更大的挑戰(zhàn)和責任。因此，對于旅游從業(yè)人員而言，應當時刻關(guān)注最新法規(guī)的更新和制定，提高法制素養(yǎng)，確保遵守法律規(guī)定。我們應該充分認識到旅游法律和法規(guī)在維權(quán)等方面的重要性，使其深入人心。只有這樣，才能更好地為旅游行業(yè)做好服務和規(guī)范，維護旅游者的權(quán)益，促進旅游行業(yè)的健康發(fā)展。
旅游法心得體會篇十三
旅游是一種給人帶來歡樂和放松的休閑方式，也是一種傳承歷史文化、促進經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。但是，旅游行業(yè)也面臨著一些問題，如不合理收費、不文明行為等。為了維護旅游市場的健康發(fā)展，各級政府陸續(xù)頒布了一系列旅游法規(guī)。在我國，旅游投訴熱度不斷升溫，旅游法規(guī)案例也應運而生。本文將結(jié)合自身實際體驗，分享一些旅游法規(guī)案例，談談對旅游行業(yè)的認識和感悟。
一、不合理收費引發(fā)的糾紛
在旅游行業(yè)中，存在一些不合理收費現(xiàn)象，導致游客的產(chǎn)生矛盾和糾紛。例如，有一次我加入了一次旅游團，導游說每個人需要支付一定的服務費。但當我們前往景點時，我們發(fā)現(xiàn)景點已經(jīng)包含在旅游費用中，也就是說我們已經(jīng)支付了一次門票。這個時候我們就開始產(chǎn)生了矛盾，但在導游的強制要求下，我們只能選擇支付服務費。這一案例讓我意識到，作為消費者，我們應該學會維護自己的權(quán)益，如果遇到不合理收費，要及時反映和維權(quán)。
二、景點管理問題引起的不滿
旅游景點是吸引游客的重要因素，但是，有些景點管理不夠規(guī)范，游客產(chǎn)生了不滿。比如說，我們在某著名景點游覽時，按照導游的安排參觀，但導游卻收到了景點服務員的回扣，導致我們無法正常游覽景區(qū)。這種情況不僅讓游客體驗受到影響，也讓部分游客對景區(qū)的評價降低。景區(qū)管理方應該嚴格規(guī)范自身行為，加強對服務商的監(jiān)管。
三、旅游行為不文明引起的不和諧
旅游行為不文明也是旅游市場面臨的重要問題，不文明行為不僅影響他人游玩的體驗，還損害了旅游行業(yè)形象。例如，我們曾在一次旅行過程中遇到了一些小朋友，在景區(qū)中亂丟垃圾、撈魚。當他們因為不聽導游的勸告而被視為擾亂秩序時，他們沒有反省自己的行為，而是抱怨導游的不好態(tài)度。這一案例讓我意識到，我們作為游客，也應該自覺遵守旅游規(guī)定，維護旅游市場秩序。
四、旅游合同漏洞引發(fā)的矛盾
旅游合同是規(guī)定游客和景區(qū)/旅行社之間權(quán)利和義務的一份文書，但有些合同在細節(jié)方面存在漏洞，導致游客權(quán)益無法得到得到保障。例如，在一次旅游過程中，我們與旅行社簽了合同玩水上項目，但當我們到達現(xiàn)場后，導游卻通知我們需要再交一次費用。這種情況涉及到了合同缺失和導游欺騙的問題，給我們的旅游行程帶來了一定的麻煩。旅游從業(yè)人員應嚴格遵守合同規(guī)定，誠信經(jīng)營。
五、加強旅游法規(guī)執(zhí)行力的重要性
旅游法規(guī)是為了保護游客權(quán)益和旅游市場穩(wěn)定而出臺的，但如果缺乏執(zhí)行力，法規(guī)便毫無意義。例如，在我們的一次旅行中，游客遇到了導游強制消費的問題，但是在抱怨后，旅行社并沒有解決問題，積極幫助游客維護權(quán)益。這種情況說明，旅游市場需要一個明確的執(zhí)法機構(gòu)，強化旅游法規(guī)的執(zhí)行力度。
綜上所述，旅游法規(guī)案例在旅游市場中起到了重要的作用，不僅規(guī)范了旅游行業(yè)發(fā)展，保障了游客權(quán)益，還促進了旅游市場的健康發(fā)展。作為游客，我們應該了解相關(guān)法規(guī)，積極維護自己的權(quán)益；作為旅游從業(yè)人員，也應該遵守相關(guān)規(guī)定，誠信經(jīng)營。大家共同努力，讓旅游市場更加健康和安全。
旅游法心得體會篇十四
第一段：引言
旅游是一種休閑放松的方式，也是豐富人生經(jīng)歷的途徑。然而，近年來，旅游行業(yè)發(fā)展迅猛，但同時也暴露出一系列問題，如旅游合同糾紛、旅游安全事故等。為了保障廣大游客的權(quán)益，我國出臺了《中華人民共和國旅游法》，該法規(guī)定了旅游者和旅游企業(yè)的權(quán)利義務，為旅游行業(yè)的健康發(fā)展提供了有力保障。本文將圍繞旅游法這一主題，談談我的一些心得體會。
第二段：旅游者權(quán)益保護
旅游法第六條明確規(guī)定了旅游者的權(quán)益保護，包括了出游安全、服務質(zhì)量、合同履行、信息公開等方面。我曾在一次旅行中遇到了旅行社臨時停業(yè)的情況，雖然我能夠要求退款，但因為沒有及時了解自己的權(quán)益，維權(quán)的過程較為繁瑣。從這次經(jīng)歷中，我深刻認識到了旅游法對旅游者權(quán)益的保護的重要性。合理利用旅游法的規(guī)定，了解自己的權(quán)益，做到知法懂法，才能在旅行中保護好自己的利益。
第三段：旅游企業(yè)責任加強
旅游法第七條規(guī)定了旅游企業(yè)的責任，包括了保障旅游者安全、提供優(yōu)質(zhì)服務、履行合同等方面。旅游企業(yè)作為旅游服務的提供者和承擔者，其義務被明確規(guī)定，這對于提高旅游服務質(zhì)量具有重要意義。我曾在一次自駕旅行中遇到了車輛故障的情況，但是租車公司雖然在合同中承諾提供救援服務，實際上卻不予協(xié)助。在了解旅游法后，我明確了自己的權(quán)益和旅行社的責任，最終成功維權(quán)。旅游企業(yè)應當加強對旅游法的學習和貫徹，提高服務意識，增強服務質(zhì)量，給旅游者一個良好的旅行體驗。
第四段：優(yōu)化旅游爭議解決機制
旅游法第十五條提出了旅游合同糾紛解決的原則和程序，為旅游者和旅游企業(yè)提供了爭議解決的方法。我親身經(jīng)歷過與旅游公司的合同糾紛，但由于雙方意見分歧較大，并未及時解決。通過旅游法的學習，我了解到可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁等方式解決爭議。這給旅游者和旅游企業(yè)提供了更多的解決途徑，有助于減少訴訟成本和時間。優(yōu)化旅游爭議解決機制，可以提高解決效率，保護雙方權(quán)益，促進合作共贏。
第五段：倡導文明旅游，共建和諧社會
旅游作為一種特殊的社會行為，關(guān)系到個人與社會、個人與環(huán)境之間的平衡。旅游法第二條明確規(guī)定了文明旅游的原則，倡導游客文明行為，保護環(huán)境資源。我認為文明旅游不僅是一種責任，也是一種素養(yǎng)和態(tài)度的體現(xiàn)。在旅游中，我們要尊重當?shù)氐娘L俗習慣，不隨意亂扔垃圾，保護環(huán)境和文化遺產(chǎn)。同時，也要通過宣傳教育，提高廣大游客的文明素質(zhì)和法律意識，共同打造和諧、文明的旅游環(huán)境。
結(jié)語：
通過對旅游法的學習和實踐，我深刻認識到旅游法對旅游者權(quán)益保護、旅游企業(yè)責任強化、旅游爭議解決和文明旅游的重要性。只有游客和旅游企業(yè)互相理解、尊重和遵守法律，才能形成和諧、穩(wěn)定的旅游市場，推動旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，讓更多的人享受到美好的旅行體驗。
旅游法心得體會篇十五
第一段：旅游法的出臺意義
旅游法的出臺標志著我國旅游業(yè)進入了法制建設的軌道，為旅游市場的規(guī)范發(fā)展提供了法律保障。旅游業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，對提升國內(nèi)經(jīng)濟水平，促進城鄉(xiāng)居民就業(yè)有著重要意義。然而，在旅游市場快速擴大的同時，也存在著價格欺詐、消費陷阱以及旅行公司無責任賠償?shù)葐栴}，旅游法的出臺正是為了解決這些問題。
第二段：旅游法保護消費者權(quán)益的重要性
旅游者作為旅游市場的主體，其合法權(quán)益的保護至關(guān)重要。旅游法明確規(guī)定了旅游者的權(quán)益，包括合同自由、知情權(quán)、安全權(quán)等。此外，旅游法還規(guī)定了人身、財產(chǎn)安全的保護義務，旅行社和導游必須對旅游者的安全負責，確保他們的人身和財產(chǎn)安全。這些保護措施的出臺，保證了旅游者的權(quán)益能夠得到有效的維護。
第三段：旅游法執(zhí)法存在的問題和解決辦法
旅游法執(zhí)法存在著一些問題，主要表現(xiàn)在執(zhí)法機構(gòu)的不足、執(zhí)法標準的模糊以及執(zhí)法的延遲等方面。解決這些問題需要加大執(zhí)法機構(gòu)的投入力度，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)水平。同時，應該進一步細化和明確旅游法的相關(guān)細則，以便能夠更加準確地實施執(zhí)法。此外，加強協(xié)作機制和信息共享也是解決問題的重要途徑。
第四段：旅游法對旅游者的啟示
旅游法的實施對于旅游者本身也是有一定的啟示。首先，旅游者要了解自己的權(quán)益和保護措施，提高對旅游法的認識。其次，加強個人素質(zhì)和自我保護意識，提高旅游安全防范能力。此外，還應加強對旅游行業(yè)的監(jiān)督和投訴。只有旅游者自身積極投身到旅游法的實施中，才能更好的保障自己的權(quán)益。
第五段：展望旅游法的未來
旅游法在規(guī)范旅游市場，保護旅游者權(quán)益方面起到了積極的推動作用。然而，隨著旅游市場的不斷發(fā)展，旅游法的修訂和完善也是必要的。未來應該進一步明確旅游法的執(zhí)法標準，加大對執(zhí)法力度的投入，以保障旅游者的合法權(quán)益。此外，還需要加強對旅游責任險的推廣和實施，使旅游者的合法權(quán)益能夠得到更好地保障。
結(jié)語：旅游法的出臺對于規(guī)范旅游市場，保護旅游者權(quán)益有著重要意義。旅游者應該提高自我保護意識，積極參與到旅游法的實施中，保障自己的權(quán)益。同時，政府和相關(guān)機構(gòu)也應加大對旅游法的執(zhí)法力度，不斷完善相關(guān)制度和政策，為旅游者創(chuàng)造一個安全、公正、有序的旅游環(huán)境。
旅游法心得體會篇十六
旅游作為一種特殊的消費行為，不僅是人們了解世界的途徑，更是建立友誼、促進交流的重要方式。為了規(guī)范和保護旅游市場的有序發(fā)展，中國旅游法于2013年10月1日正式實施。作為一名游客，我在旅游中深刻認識到旅游法的重要性，同時也體會到了一些相關(guān)問題和解決方法。以下是我對旅游法的心得體會。
首先，旅游法對旅行社的規(guī)范起到了積極作用。旅游法明確了旅行社的經(jīng)營行為和權(quán)益保護。在過去，因為缺乏有效的監(jiān)管和制度，一些不良的旅行社利用無知游客的便利，惡意夸大各種旅游項目的優(yōu)點，以獲取更多利潤。而現(xiàn)在，旅游法對旅行社經(jīng)營行為有了明確規(guī)定，不僅要求旅行社提供真實、完整、準確的信息，還要求其嚴守合同，不得隨意取消、變更行程。這樣的規(guī)定，有效地保護了游客的權(quán)益，讓游客在旅行中感到更安心、舒適。
其次，旅游法強調(diào)了旅游者的權(quán)益保護。在旅游過程中，游客可能遇到各種問題，如行程延誤、食宿條件不符預期、導游服務不到位等等。在這種情況下，旅游法明確規(guī)定了游客可以提出索賠和投訴的權(quán)利。根據(jù)旅游法的規(guī)定，游客可以要求旅行社進行相應的賠償，同時還可以向相關(guān)機構(gòu)投訴或?qū)で蠓稍?。這個規(guī)定為游客在遭遇不良旅游服務時提供了有效解決的途徑，讓游客感到自己的權(quán)益得到了保護。
另外，旅游法對旅游景區(qū)的管理和維護也提出了明確要求。旅游景區(qū)作為旅游業(yè)的核心部分，其規(guī)范經(jīng)營和安全維護十分重要。旅游法規(guī)定了景區(qū)管理單位應當履行的職責和義務，要求其維護景區(qū)的安全和環(huán)境質(zhì)量，保證游客的合法權(quán)益。與此同時，旅游法還規(guī)定了游客的責任，要求他們在旅游過程中遵守公共秩序，保護景區(qū)環(huán)境，文明旅游。這種雙向的要求，促使景區(qū)和游客相互合作，共同營造一個和諧、安全、可持續(xù)發(fā)展的旅游環(huán)境。
此外，旅游法還規(guī)定了旅游廣告的管理要求。過去，一些旅游廣告夸大其詞，誤導消費者，給旅游者帶來了很大的困擾。旅游法對此作出了明確規(guī)定，要求旅游廣告必須真實、準確、合法，不得做虛假宣傳。這一規(guī)定有效遏制了虛假旅游廣告的行為，保護了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
總結(jié)來說，旅游法的實施對于我國旅游市場的發(fā)展起到了積極作用。它明確了旅游行業(yè)的各方的權(quán)益和責任，為解決旅游過程中的問題提供了指導和依據(jù)。然而，旅游法的實施仍面臨著一些挑戰(zhàn)和問題，如執(zhí)法不力、游客權(quán)益難以得到實質(zhì)性保障等。為了更好地保護游客的權(quán)益和促進旅游市場的健康發(fā)展，還需要進一步完善相關(guān)法律法規(guī)、提高執(zhí)法水平，并加強旅游從業(yè)人員的培訓和教育。希望通過不斷的努力和改進，我國的旅游法能夠更好地服務于人們的旅行需求，并為旅游市場的繁榮做出貢獻。
今年10月1日《旅游法》正式實施，這對于一個旅游工作者來說不僅是一部法律的誕生，更重要的是它將改變目前國內(nèi)旅游混亂的發(fā)展狀態(tài)和無序的競爭環(huán)境，對于改變整個國家的旅游面貌將產(chǎn)生重大影響。
法律出臺正當其時。經(jīng)過改革開放30多年的發(fā)展，我國的綜合國力和人民群眾的生活水平有了顯著提升，20xx年，我國已經(jīng)形成了近30億人次的國內(nèi)旅游市場規(guī)模，位居世界第一;出境旅游人數(shù)已超過8,000萬人次，我國成為全球第三大出境旅游客源國，我國出境旅游對世界旅游市場的貢獻率超過7%;入境過夜旅游人數(shù)20xx年已達到5,772萬人次，繼續(xù)位居世界第三。今年2月2日，國務院辦公廳印發(fā)了《國民旅游休閑綱要(20xx—20xx年)》，該《綱要》提出，到20xx年，職工帶薪年休假制度基本得到落實，城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費水平大幅增長，健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會的共識，國民旅游休閑質(zhì)量顯著提高，與小康社會相適應的現(xiàn)代國民旅游休閑體系基本建成。巨大的市場、宏偉的目標，都需要相應的法律進行保障，《旅游法》的出臺不但是大勢所趨，也是正當其時，讓旅游業(yè)有法可依，科學發(fā)展，是一件好事，對業(yè)內(nèi)人來說，以后做旅游就有法可依了，知道紅線在哪里，不敢輕易觸碰它。《旅游法》不僅約束行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營者，也對經(jīng)營者的權(quán)益進行了保障，并對產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行指導，最終促進行業(yè)發(fā)展。規(guī)劃發(fā)展獨成一章?！堵糜畏ā芬淮筇攸c是特別強調(diào)對旅游行業(yè)的規(guī)劃，甚至為此專門列出“旅游規(guī)劃和促進”的章節(jié)，這在各類法律法規(guī)中是相對少見的?！堵糜畏ā分小奥糜我?guī)劃和促進”一章就是要促進旅游業(yè)發(fā)展。我國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展了30年，目前到了溫和增長期，發(fā)展的潛力和希望在于擴大消費，做大做強旅游業(yè)將發(fā)揮重要作用。
《旅游法》規(guī)定景區(qū)、景點開發(fā)一定要有統(tǒng)籌規(guī)劃，一定要打造出科學、合理、有品位、一流的產(chǎn)品?！堵糜畏ā芬?guī)定，國務院和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)實際情況安排資金，加強旅游基礎設施建設、旅游公共服務和旅游形象推廣，鼓勵研究制訂促進旅游發(fā)展的政策等?！堵糜畏ā分詮娬{(diào)“規(guī)劃”，是旅游的特殊性質(zhì)決定的，因為旅游業(yè)不是一個獨立的行業(yè)，其涉及面很廣?！堵糜畏ā分幸?guī)定的規(guī)劃包括旅游資源的保護和開發(fā)利用，這既和文化產(chǎn)業(yè)有關(guān)，也和文物保護有關(guān)，還和森林、海洋資源的保護和開發(fā)有關(guān)，涉及的行業(yè)非常廣。
《旅游法》中還提出產(chǎn)品的開發(fā)、服務質(zhì)量、旅游文化建設、形象宣傳等等，也需要規(guī)劃。而基礎設施建設，如高速公路、鐵路，這些和旅游雖然沒有直接關(guān)系，但沒有這些基礎設施，旅游業(yè)根本發(fā)展不起來，可以說旅游的規(guī)定客觀實際，符合旅游發(fā)展的規(guī)律。旅游的創(chuàng)意成分很高，而旅游創(chuàng)意涉及科學技術(shù)、環(huán)保、文化等等，這也需要有統(tǒng)一規(guī)劃。更何況旅游資源的開發(fā)往往投入很大，與其銜接的基礎設施建設也需要投入大量資金，這些都離不開規(guī)劃，如果沒有規(guī)劃好，損失將會很慘重。因此，《旅游法》還要做好產(chǎn)業(yè)的融合，與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，才不會被“最短的一塊木板”所拖累。
優(yōu)勝劣汰提升質(zhì)量。《旅游法》對行業(yè)的規(guī)劃影響深遠，將通過競爭的方式促進行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰?！堵糜畏ā分薪孤眯猩缌銏F費攬客，要求景區(qū)門票漲價必須提前6個月聽證，這些規(guī)定對目前旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都有作用。限制景區(qū)隨意漲價，就逼著景區(qū)經(jīng)營者不再將創(chuàng)收的注意力單純集中在門票上，而是通過延長產(chǎn)品線，提供附加服務、深度服務，發(fā)展二次消費、三次消費，這樣即使不漲門票價格景區(qū)也能賺到錢;禁止零團費，就是限制價格戰(zhàn)，逼著旅行社經(jīng)營者通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力吸引客源，久而久之，提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力?！堵糜畏ā返某雠_，短期來看可能會讓旅游業(yè)承受一些損失，比如限制漲價讓景點收入減少，對旅行社提出各類要求使得經(jīng)營難度增加，但長期來看是利好，通過優(yōu)勝劣汰的方式，讓旅游業(yè)整體質(zhì)量得到提高。
目前旅游業(yè)中存在很多發(fā)展障礙，除了像零團費旅行團強迫購物、景區(qū)門票過高等痼疾外，還有很多門檻，如對旅行社出境游資質(zhì)的限制，就導致了行業(yè)中的壟斷現(xiàn)象。《旅游法》提出要“建立健全旅游服務標準和市場規(guī)則，禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷”，如果這條規(guī)定能夠得到具體落實和貫徹，那么對經(jīng)營者來說也是好事，能讓更多的經(jīng)營者公平競爭，促進行業(yè)發(fā)展。
《旅游法》出臺后市場要洗牌和調(diào)整，我認為這是必然的。如果能夠按照《旅游法》的規(guī)定，在加強政府監(jiān)管的同時完善市場規(guī)則，進行規(guī)范性調(diào)整，市場便能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勝劣汰，這正是制定《旅游法》的目的。
旅游法心得體會篇二
2015年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)突破29億人次，出境旅游人數(shù)超過8000萬人次，按照近14億的總?cè)丝谟嬎悖骄咳嗣磕暌鲇?次多，旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。日前，十二屆全國人大會表決通過了自1982年國務院有關(guān)部門著手起草以來，走過了三十多年立法歷程的《中華人民共和國旅游法》，該法將于今年10月1日正式施行。按照集團公司工作部署，5月7日集團組織學習《旅游法》，對此我有如下體會：
第一，零負團費和強迫購物，《旅游法》“零容忍”
“零負團費”和“強迫購物”，大家并不陌生，今年四月初，國家旅游局公布2015十大旅游案例，其中的“游客不購物遭司機報復案”就是“零負團費”、“強迫購物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時，遇到了“導游威脅必須購物、旅游購物點和街面購物價格的懸殊”等問題，一位鬧肚子的女士更是因為沒有買提成歸司機的茶葉，遭到司機“不在服務點停車”的報復，致使那位女士最終在車上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說，“我們9天的游覽共經(jīng)歷了7位導游，4位大巴司機。其共同之處是：所有導游在上車后都明確地告知游客，他們沒有工資，全憑3%的購物提成生活。”遇上這樣的鬧心事，哪怕風景再美、空氣再清新，旅途也不會有多愉快。
第二，票價想漲得開聽證會，拒絕“變相漲價”
自國家發(fā)改委2015年規(guī)定“景區(qū)票價調(diào)整頻次不得低于3年”后，今年恰逢3年一調(diào)整的第二個“解禁期”，四月初，峨眉山、瘦西湖等全國知名景區(qū)也接連上調(diào)門票價格，這讓不少游客直呼“玩不起了”?！堵糜畏ā返谒氖龡l和第四十四條對各類景區(qū)定價和調(diào)價機制作了如下規(guī)定：“利用公共資源建設的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目，實行政府定價或者政府指導價，嚴格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的，應當舉行聽證會，征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性”，“利用公共資源建設的景區(qū)，不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價;另行收費項目已收回投資成本的，應當相應降低價格或者取消收費”，“公益性的城市公園、博物館、紀念館等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應當逐步免費開放”;“景區(qū)應當在醒目位臵公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應當提前六個月公布?！迸c直接漲價相比，今年還有一種“一票制”的調(diào)價方式值得關(guān)注，也就是所謂的門票“打包”銷售。湖南省鳳凰縣從4月10日起，變“憑票進入景點”為“憑票進入景區(qū)”，這意味著游客進入鳳凰古城需要購買148元的門票此前，游客進入古城是免費的，只有游覽古城內(nèi)的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點才需購買148元的套票。無獨有偶，日前濟南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風景區(qū)”，新成立的天下第一泉景區(qū)門票要價77元，比整合前各景區(qū)票價總和還高出2元。
針對這類“變相漲價”，《旅游法》也做出了規(guī)定：“將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票”，“景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的，應當公示并相應減少收費?！?BR> 第三，核定景區(qū)最大承載量，“超載”或要停業(yè)整頓
無論是五一小長假還是十一黃金周，要說哪里比高速公路更擁擠，恐怕非旅游景點莫屬，每逢節(jié)假日，景區(qū)，尤其是著名景區(qū)總是人滿為患，一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現(xiàn)在的節(jié)假日，景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦，不過也免去了"本想看風景，結(jié)果看人頭"的煩惱。這年頭，想要玩得有質(zhì)量，還是得錯峰出游。”《旅游法》施行后，景區(qū)景點每逢假日就“游人如織，摩肩接踵”的現(xiàn)象有望得到緩解，《旅游法》第四十五條規(guī)定：“景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應當公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預約等方式，對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進行控制”，“旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，景區(qū)應當提前公告并同時向當?shù)厝嗣裾畧蟾?，景區(qū)和當?shù)厝嗣裾畱敿皶r采取疏導、分流等措施”。另外，《旅游法》第一百零五條還規(guī)定，“景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照本法規(guī)定公告或者未向當?shù)厝嗣裾畧蟾?，未及時采取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓一個月至六個月”。周永博表示，旅游法還對建立旅游目的地安全風險提示制度、境外旅游者安全保護等內(nèi)容做出了相應規(guī)定，這些立法保障了旅游者的人身財產(chǎn)安全，體現(xiàn)了“以人為本”的立法思路。
旅游法心得體會篇三
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，外語水平已經(jīng)成為旅游從業(yè)者必備的技能之一。為了提高自己的法語交流能力，我參加了一次旅游法語課程。在課程結(jié)束后，我深受啟發(fā)和收益，以下是我的心得體會。
第一段：了解法國的文化和習慣
隨著國際旅游業(yè)的發(fā)展，越來越多的旅游從業(yè)者需要面對來自法國的客人。如果我們只會說一些簡單或者基本的法語，那么在交流方面就會存在很多障礙。在旅游法語課程開展期間，我了解到了法國的文化和習慣，學習了如何與法國客人禮貌交流，包括問候語，禮儀，以及如何避免冒犯法國客人。此外，還了解了法國的歷史和景點，對于旅游行業(yè)來說，這對于提高導游的分析能力和行程安排也是非常重要的。
第二段：提高法語口語能力
人類的語言學習習慣是自然的，就是”多聽多說”原則。在旅游法語課程中，我們的老師采用了多種教學方法，如模仿對話，地圖解釋以及角色扮演。通過這些練習，我的口語表達能力大大提高了，可以更好地應對法語客人的提問和交流。同時，在教學過程中，老師把重點放在生活場景用語學習上，幫助我們更好地適應法國日常用語，也讓我們更容易掌握旅行行業(yè)中常用的表達。
第三段：加深對法國旅游行業(yè)的了解
在旅游法語課程中，我們學習了法國旅游行業(yè)的發(fā)展歷程，包括酒店管理，旅行社業(yè)務和導游工作。通過了解法國旅游行業(yè)，我對于業(yè)務流程和操作流程有了更全面的認識。在學習中，我們有機會與法國學生進行互動交流，了解他們對于國內(nèi)旅游市場的運作和規(guī)范，對我們的旅行業(yè)發(fā)展也有了啟示和指導。
第四段：拓展社交圈子
通過旅游法語課程，我認識了許多志同道合的朋友。因為我們有著相同的興趣愛好——旅游和學習法語，所以我們會相互支持、分享旅游的經(jīng)驗和資料等，并且不斷互相學習，助力自己和他人在旅游法語領(lǐng)域的素質(zhì)水平。這樣的社交圈子很有價值，對于我的職業(yè)生涯以及生活上都有幫助。
第五段：提升自我信心和學習動力
旅游法語課程是一次非常有價值的學習經(jīng)驗。在學習過程中，我的信心和動力得到了高度的提升。我現(xiàn)在更有勇氣和自信使用法語與法國客人交流，并且還有充分的動力對于法語進行更深入的學習和探索。
總結(jié)：
學習旅游法語課程不僅僅對于提高法語水平有很大的幫助，同時還能幫助我們了解法國文化、歷史和旅游行業(yè)流程。通過這個機會，我們還可以結(jié)交志同道合的朋友、提升自我的信心和動力。所以受益頗深，且從中收獲良多。
旅游法心得體會篇四
《中華人民共和國旅游法》于20xx年4月25日第十二屆全國人民代表大會常務委員會第二次會議通過，自20xx年10月1日起施行。為做好《旅游法》的宣傳貫徹工作，我鎮(zhèn)早于今年x月份就開始小規(guī)模在內(nèi)部組織班子領(lǐng)導成員進行了學習，同時旅游區(qū)有關(guān)部門和各涉旅游的住島酒店員工、農(nóng)(漁)家樂經(jīng)營者分別進行《旅游法》的自學活動。在對《旅游法》的自學活動期間，通過對《旅游法》的通讀，并對其中的條款以不同的分類方式進行了分類，使我對《旅游法》的各項條款有了更深的印象。下面談談自己的四點體會：
第一，《旅游法》系統(tǒng)全面
一、涉及的法律主體全面。本法對旅游中所涉及的政府部門、涉游企業(yè)、旅游者等有所提及，明確規(guī)定他們的權(quán)利和義務。本法第二章從旅游者開始，就對旅游中涉及的對象進行了精確地描述，第三章對在規(guī)劃和促進中政府部門所起到的作用進行了說明，第四、第五章又對旅游經(jīng)營者的權(quán)利和義務進行了具體的規(guī)定。
二、保護對象全面。本法不僅保障旅游者的合法權(quán)益，同時對涉及旅游的正當經(jīng)營行為和合法權(quán)益予以保護，做到不偏袒任何一方、公平公正。按照《關(guān)于加快開發(fā)建設的若干意見》的主要任務之一，即提高旅游行業(yè)監(jiān)管水平，《旅游法》系統(tǒng)全面，合理兼顧各方利益，使各方都有法可依，對我鎮(zhèn)旅游業(yè)綜合服務水平具有不可估量的指導意義。
第二，《旅游法》針對性強。本法中多條款項清理解答了人民群眾反應強烈的問題，比如第四十一條中對導游從業(yè)素質(zhì)進行了針對性規(guī)范、第四十三、四十四條明確規(guī)范了景區(qū)門票價格問題、第四十九條要求經(jīng)營者應為旅游者提供旅游相應享有的服務，這促使我鎮(zhèn)從事“農(nóng)(漁)家樂”經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務質(zhì)量。
第三，《旅游法》最突出的就是一個字“實”，可操作性非常強。在《旅游法》第七章中，特別強調(diào)了旅游監(jiān)督管理;在第八章中，指明了旅游糾紛處理的相關(guān)途經(jīng)。對我鎮(zhèn)管理人員而言，可以借鑒本法對旅游主管部門的權(quán)利和操作思路，依法規(guī)范旅游區(qū)各涉旅企業(yè)、旅行社經(jīng)營行為，進一步提升旅游綜合服務水平;對于參與旅游從業(yè)人員而言，《旅游法》可以鼓勵其規(guī)范有序地參與“農(nóng)(漁)家樂”經(jīng)營、旅游紀念品經(jīng)營、農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營，遇到糾紛之際可以通過恰當?shù)耐緩竭M行調(diào)節(jié)，共建和諧潿洲島旅游開發(fā)新環(huán)境。
第四，不足之處。凡事預則立，不預則廢。根據(jù)《旅游法》的內(nèi)容，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，我認為本法尚預留立法的空間，有關(guān)部門亟需健全配套我鎮(zhèn)旅游的法規(guī)。雖然《旅游法》的內(nèi)容系統(tǒng)全面，但面對我鎮(zhèn)開發(fā)建設中面臨的突出問題仍是捉襟見肘，希望有關(guān)部門能抓緊研究出臺相關(guān)法規(guī)，以統(tǒng)一協(xié)調(diào)我鎮(zhèn)各涉旅部門的權(quán)利和義務，準確進行旅游定位;同時，應盡快修改、清理不合時宜的法律和法規(guī)，避免出現(xiàn)相關(guān)法規(guī)“打亂架”。另一方面，立法機構(gòu)應當抓緊進行旅游法配套法律、法規(guī)的制定，構(gòu)建完備的旅游法規(guī)體系，比如《潿洲島旅游區(qū)農(nóng)(漁)家樂管理暫行辦法》等，通過旅游法律法規(guī)的配套，營造和諧的法治環(huán)境。
旅游法心得體會篇五
作為一個對旅游行業(yè)感興趣的人，我選擇了學習旅游法課程，因為我相信通過深入了解旅游法的規(guī)定和原則，我可以更好地把握旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢，了解法律對于旅游行業(yè)的影響，并在未來的工作中更加穩(wěn)健和專業(yè)地處理與旅游法相關(guān)的問題。
通過學習旅游法課程，我對旅游法的體系結(jié)構(gòu)、相關(guān)條款和立法原則有了更深入的了解。我了解到旅游法主要包括旅游產(chǎn)品和活動規(guī)范、旅游市場營銷和廣告法規(guī)、旅游協(xié)議和合同法等內(nèi)容。在學習過程中，我深刻認識到旅游法的實踐指導價值，它為各方當事人提供了明確的規(guī)范和保護措施，為旅游行業(yè)的健康發(fā)展保駕護航。
除了理論知識，我也有機會通過案例分析和實踐活動來運用旅游法的法律原則和條款。通過分析經(jīng)典案例，我學會了如何應對旅游糾紛以及如何保護游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。在模擬法庭活動中，我扮演過法官、律師和游客等不同角色，這讓我更加深入地理解了旅游法在實際操作中的應用和意義。
學習旅游法課程不僅提供了我的專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了我的法律意識和思維能力。在將來的職業(yè)發(fā)展中，我相信這些綜合素養(yǎng)將會給我?guī)砀偁巸?yōu)勢。無論是從事旅游業(yè)的公司、旅行社或者法律行業(yè)，我都能夠更好地理解旅游業(yè)務和法律體系，推動行業(yè)的進一步發(fā)展，并為企業(yè)提供法律支持和風險防范。
學習旅游法課程是我職業(yè)生涯中一次重要的經(jīng)歷。通過這門課程，我不僅擴展了自己的知識面，還提升了自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)競爭力。在未來的工作中，我將繼續(xù)深化對旅游法的學習和應用，為旅游行業(yè)的發(fā)展和法律建設做出自己的貢獻。同時，我也期待著在學習旅游法課程過程中結(jié)識的老師和同學們能夠一起探討更多關(guān)于旅游法領(lǐng)域的話題，共同推動旅游法的研究和實踐。
通過學習旅游法課程，我的視野得到了拓寬，我對旅游行業(yè)的法律規(guī)定和實踐質(zhì)量有了更加深入的認識。我相信這門課程對于我的職業(yè)發(fā)展是非常有價值的，它讓我更好地理解和應對旅游行業(yè)的法律挑戰(zhàn)，為我今后從事與旅游業(yè)相關(guān)的工作打下了堅實的基礎。
旅游法心得體會篇六
《中華人民共和國旅游法》于20__年4月23日通過，并予以公布，自20__年10月1日起施行，為做好《旅游法》的宣貫工作，我局早在6月份就小規(guī)模開始在局內(nèi)部組織人員學習《旅游法》并在7——8月集中組織全局，各縣(市、區(qū))旅游局，各園區(qū)旅游主管部門和個涉旅企業(yè)員工進行《旅游法》的自學活動，在《旅游法》的自學活動期間，通過對《旅游法》進行了通讀，并對《旅游法》的條款以不同的分類方式進行了分類，使我對《旅游法》的各項條款有了更深的印象。下面談談三點自己的心得體會：
一、《旅游法》系統(tǒng)全面：
1、涉及的法律主體全面。本法對旅游中所涉及的政府部門、涉旅企業(yè)、旅游者等有所提及，明確規(guī)定他們的權(quán)利和義務 。從第二章旅游者開始，本法就對旅游中所涉及的對象進行了描述，第三章對在規(guī)劃和促進中政府部門所起到的作用進行了說明，第四、五章又對旅游經(jīng)營者的權(quán)利義務進行了規(guī)定。
2、保護對象全面。本法不僅保障旅游者的合法權(quán)益，同時對涉旅企業(yè)的正當經(jīng)營行為和合法權(quán)益予以保護，做到不偏袒任何一方、公平公正。
本法這種全面系統(tǒng)的特點使得各方都有法可依，做到公平公正，更好發(fā)揮《旅游法》的社會效益。
二、《旅游法》針對性強。
《旅游法》中血多條款對人民群眾反應強烈的問題進行了清理解答，你定了針對性條款，比如景區(qū)門票價格(第四十三、四十四條)、零團費(第三十五條)、強行購物(第三十五、四十一條)、買團賣團(第六十三條)等，通過法律的手段杜絕此類旅游市場亂象行為，保障旅游者的合法權(quán)益。
三、《旅游法》可操作性強。
《旅游法》每章條款都體現(xiàn)一個“實”字，可操作性非常強的，就拿我們旅游主管部門來說，《旅游法》專門寫了第七章旅游監(jiān)督管理，對旅游主管部門的權(quán)利和操作方式都有明確規(guī)定。按照《旅游法》規(guī)定能夠有效實行旅游主管部門的監(jiān)督管理權(quán)。
作為旅游主管部門的一員，通過這段時間學習《旅游法》，自身的旅游業(yè)務知識有所提升，為10月1日《旅游法》的施行打下一定基礎，在今后我將進一步加深對《旅游法》的理解，努力提高自身為人民服務的水平，爭做旅游主管部門的一名執(zhí)法標兵。
旅游法心得體會篇七
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游法律問題也頻繁出現(xiàn)在各大新聞媒體上。旅游法律事件涵蓋了保護旅游者權(quán)益、合同糾紛、旅游交通事故等多個方面，引發(fā)了廣泛的社會關(guān)注。通過關(guān)注這些旅游法律新聞事件，我們可以看到旅游發(fā)展中的問題，同時也反映了法律對旅游業(yè)的監(jiān)管不斷完善的態(tài)勢。
第一段：旅游者權(quán)益保護事件
旅游者權(quán)益保護事件一直都是新聞媒體關(guān)注的焦點之一。保護旅游者權(quán)益不僅是一種社會責任，也是推動旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證。近年來，一些旅游景區(qū)頻繁出現(xiàn)價格欺詐、服務不規(guī)范等問題，旅游者的合法權(quán)益受到侵害。例如，一家景區(qū)以低價門票吸引游客，卻在其中設置各種附加費用，使得游客旅游預算超支。這類事件引起了社會的廣泛關(guān)注，并促使了相關(guān)法律法規(guī)的修訂和完善。通過事件反映出來的問題，提醒社會各界更加關(guān)注旅游者權(quán)益保護，推動旅游業(yè)健康發(fā)展。
第二段：旅游合同糾紛事件
旅游合同糾紛也是近年來頻繁出現(xiàn)的旅游法律問題之一。旅游合同作為旅游交易的重要組成部分，對于旅游者和旅游企業(yè)雙方權(quán)益的保護具有重要意義。然而，由于旅游業(yè)發(fā)展較快，部分旅游企業(yè)在合同簽訂和履行過程中存在欺詐、強制購物等行為，導致旅游者的合法權(quán)益受到損害。例如，一些旅游企業(yè)通過虛假宣傳、隱瞞真相等手段騙取游客簽訂合同，并在旅游過程中強迫游客購物。這類合同糾紛事件引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注，促使相關(guān)法律法規(guī)的完善，以保護旅游者的合法權(quán)益。
第三段：旅游交通事故事件
旅游交通事故是旅游法律事件中的一大類別。在旅游過程中，旅游交通事故不可避免地會發(fā)生。例如，旅游大巴發(fā)生交通事故，造成旅游者傷亡，引發(fā)公眾對旅游安全的擔憂。這類事件引發(fā)了社會對旅游交通安全的重視和對相關(guān)法律法規(guī)的呼吁。公眾對旅游交通事故事件的關(guān)注，使得相關(guān)部門對旅游交通事故的預防和處理機制進行了進一步的完善，提高了公眾的安全感。
第四段：法律對旅游業(yè)監(jiān)管的完善
通過關(guān)注旅游法律新聞事件，我們可以看到法律對旅游業(yè)監(jiān)管的不斷完善。各級政府出臺了一系列法律法規(guī)，以保障旅游者權(quán)益和推動旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。例如，《旅游法》的出臺，明確了旅游者的權(quán)益和旅游企業(yè)的責任，促進了旅游市場的規(guī)范化；《旅行社條例》的修訂，加強了對旅行社行為的監(jiān)管，提高了旅游服務質(zhì)量。法律的完善不僅是旅游業(yè)發(fā)展的需要，也是社會對旅游法律問題關(guān)注的結(jié)果。
第五段：個人對旅游法律事件的思考
作為一個關(guān)注旅游法律事件的個體，我對這些事件有著一些思考。首先，旅游者應該增強法律意識，了解旅游法律法規(guī)，提高自身的權(quán)益保護能力。其次，旅游企業(yè)應該加強自律，恪守道德底線，提供合法、規(guī)范的服務，以避免合同糾紛的發(fā)生。最后，法律部門應加強對旅游業(yè)的監(jiān)管，加大對旅游者權(quán)益保護和旅游交通事故預防的力度，保障旅游業(yè)的健康發(fā)展。
總結(jié)起來，通過關(guān)注旅游法律新聞事件，我們可以看到旅游業(yè)發(fā)展中的問題，并反映了法律對旅游業(yè)的監(jiān)管不斷完善的態(tài)勢。這些法律新聞事件不僅提醒我們保護旅游者權(quán)益的重要性，也呼喚社會各界共同努力，推動旅游業(yè)健康發(fā)展。無論是旅游者、旅游企業(yè)還是法律部門，我們都應該強化法律意識，共同維護旅游市場的良好秩序，為旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展營造良好的法治環(huán)境。
旅游法心得體會篇八
旅游界最為關(guān)注的大事莫過于《旅游法》出臺。你知道學習旅游法
心得體會
是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于學習旅游法心得體會，供大家閱讀!
今年10月1日《旅游法》正式實施，這對于一個旅游工作者來說不僅是一部法律的誕生，更重要的是它將改變目前國內(nèi)旅游混亂的發(fā)展狀態(tài)和無序的競爭環(huán)境，對于改變整個國家的旅游面貌將產(chǎn)生重大影響。
法律出臺正當其時。經(jīng)過改革開放30多年的發(fā)展，我國的綜合國力和人民群眾的生活水平有了顯著提升，20xx年，我國已經(jīng)形成了近30億人次的國內(nèi)旅游市場規(guī)模，位居世界第一;出境旅游人數(shù)已超過8,000萬人次，我國成為全球第三大出境旅游客源國，我國出境旅游對世界旅游市場的貢獻率超過7%;入境過夜旅游人數(shù)20xx年已達到5,772萬人次，繼續(xù)位居世界第三。今年2月2日，國務院辦公廳印發(fā)了《國民旅游休閑綱要(20xx—20xx年)》，該《綱要》提出，到20xx年，職工帶薪年休假制度基本得到落實，城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費水平大幅增長，健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會的共識，國民旅游休閑質(zhì)量顯著提高，與小康社會相適應的現(xiàn)代國民旅游休閑體系基本建成。巨大的市場、宏偉的目標，都需要相應的法律進行保障，《旅游法》的出臺不但是大勢所趨，也是正當其時，讓旅游業(yè)有法可依，科學發(fā)展，是一件好事，對業(yè)內(nèi)人來說，以后做旅游就有法可依了，知道紅線在哪里，不敢輕易觸碰它?！堵糜畏ā凡粌H約束行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營者，也對經(jīng)營者的權(quán)益進行了保障，并對產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行指導，最終促進行業(yè)發(fā)展。規(guī)劃發(fā)展獨成一章?！堵糜畏ā芬淮筇攸c是特別強調(diào)對旅游行業(yè)的規(guī)劃，甚至為此專門列出“旅游規(guī)劃和促進”的章節(jié)，這在各類法律法規(guī)中是相對少見的?！堵糜畏ā分小奥糜我?guī)劃和促進”一章就是要促進旅游業(yè)發(fā)展。我國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展了30年，目前到了溫和增長期，發(fā)展的潛力和希望在于擴大消費，做大做強旅游業(yè)將發(fā)揮重要作用。
《旅游法》規(guī)定景區(qū)、景點開發(fā)一定要有統(tǒng)籌規(guī)劃，一定要打造出科學、合理、有品位、一流的產(chǎn)品?！堵糜畏ā芬?guī)定，國務院和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)實際情況安排資金，加強旅游基礎設施建設、旅游公共服務和旅游形象推廣，鼓勵研究制訂促進旅游發(fā)展的政策等。《旅游法》之所以強調(diào)“規(guī)劃”，是旅游的特殊性質(zhì)決定的，因為旅游業(yè)不是一個獨立的行業(yè)，其涉及面很廣?！堵糜畏ā分幸?guī)定的規(guī)劃包括旅游資源的保護和開發(fā)利用，這既和文化產(chǎn)業(yè)有關(guān)，也和文物保護有關(guān)，還和森林、海洋資源的保護和開發(fā)有關(guān)，涉及的行業(yè)非常廣。
《旅游法》中還提出產(chǎn)品的開發(fā)、服務質(zhì)量、旅游文化建設、形象宣傳等等，也需要規(guī)劃。而基礎設施建設，如高速公路、鐵路，這些和旅游雖然沒有直接關(guān)系，但沒有這些基礎設施，旅游業(yè)根本發(fā)展不起來，可以說旅游的規(guī)定客觀實際，符合旅游發(fā)展的規(guī)律。旅游的創(chuàng)意成分很高，而旅游創(chuàng)意涉及科學技術(shù)、環(huán)保、文化等等，這也需要有統(tǒng)一規(guī)劃。更何況旅游資源的開發(fā)往往投入很大，與其銜接的基礎設施建設也需要投入大量資金，這些都離不開規(guī)劃，如果沒有規(guī)劃好，損失將會很慘重。因此，《旅游法》還要做好產(chǎn)業(yè)的融合，與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，才不會被“最短的一塊木板”所拖累。
優(yōu)勝劣汰提升質(zhì)量。《旅游法》對行業(yè)的規(guī)劃影響深遠，將通過競爭的方式促進行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰?！堵糜畏ā分薪孤眯猩缌銏F費攬客，要求景區(qū)門票漲價必須提前6個月聽證，這些規(guī)定對目前旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都有作用。限制景區(qū)隨意漲價，就逼著景區(qū)經(jīng)營者不再將創(chuàng)收的注意力單純集中在門票上，而是通過延長產(chǎn)品線，提供附加服務、深度服務，發(fā)展二次消費、三次消費，這樣即使不漲門票價格景區(qū)也能賺到錢;禁止零團費，就是限制價格戰(zhàn)，逼著旅行社經(jīng)營者通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力吸引客源，久而久之，提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力。《旅游法》的出臺，短期來看可能會讓旅游業(yè)承受一些損失，比如限制漲價讓景點收入減少，對旅行社提出各類要求使得經(jīng)營難度增加，但長期來看是利好，通過優(yōu)勝劣汰的方式，讓旅游業(yè)整體質(zhì)量得到提高。
目前旅游業(yè)中存在很多發(fā)展障礙，除了像零團費旅行團強迫購物、景區(qū)門票過高等痼疾外，還有很多門檻，如對旅行社出境游資質(zhì)的限制，就導致了行業(yè)中的壟斷現(xiàn)象?！堵糜畏ā诽岢鲆敖⒔∪糜畏諛藴屎褪袌鲆?guī)則，禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷”，如果這條規(guī)定能夠得到具體落實和貫徹，那么對經(jīng)營者來說也是好事，能讓更多的經(jīng)營者公平競爭，促進行業(yè)發(fā)展。
《旅游法》出臺后市場要洗牌和調(diào)整，我認為這是必然的。如果能夠按照《旅游法》的規(guī)定，在加強政府監(jiān)管的同時完善市場規(guī)則，進行規(guī)范性調(diào)整，市場便能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勝劣汰，這正是制定《旅游法》的目的。
《中華人民共和國旅游法》于20xx年4月25日第十二屆全國人民代表大會常務委員會第二次會議通過，自20xx年10月1日起施行。為做好《旅游法》的宣傳貫徹工作，我鎮(zhèn)早于今年x月份就開始小規(guī)模在內(nèi)部組織班子領(lǐng)導成員進行了學習，同時旅游區(qū)有關(guān)部門和各涉旅游的住島酒店員工、農(nóng)(漁)家樂經(jīng)營者分別進行《旅游法》的自學活動。在對《旅游法》的自學活動期間，通過對《旅游法》的通讀，并對其中的條款以不同的分類方式進行了分類，使我對《旅游法》的各項條款有了更深的印象。下面談談自己的四點體會：
第一，《旅游法》系統(tǒng)全面
一、涉及的法律主體全面。本法對旅游中所涉及的政府部門、涉游企業(yè)、旅游者等有所提及，明確規(guī)定他們的權(quán)利和義務。本法第二章從旅游者開始，就對旅游中涉及的對象進行了精確地描述，第三章對在規(guī)劃和促進中政府部門所起到的作用進行了說明，第四、第五章又對旅游經(jīng)營者的權(quán)利和義務進行了具體的規(guī)定。
二、保護對象全面。本法不僅保障旅游者的合法權(quán)益，同時對涉及旅游的正當經(jīng)營行為和合法權(quán)益予以保護，做到不偏袒任何一方、公平公正。按照《關(guān)于加快xx開發(fā)建設的若干意見》的主要任務之一，即提高xx旅游行業(yè)監(jiān)管水平，《旅游法》系統(tǒng)全面，合理兼顧各方利益，使各方都有法可依，對我鎮(zhèn)旅游業(yè)綜合服務水平具有不可估量的指導意義。
第二，《旅游法》針對性強。本法中多條款項清理解答了人民群眾反應強烈的問題，比如第四十一條中對導游從業(yè)素質(zhì)進行了針對性規(guī)范、第四十三、四十四條明確規(guī)范了景區(qū)門票價格問題、第四十九條要求經(jīng)營者應為旅游者提供旅游相應享有的服務，這促使我鎮(zhèn)從事“農(nóng)(漁)家樂”經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務質(zhì)量。
第三，《旅游法》最突出的就是一個字“實”，可操作性非常強。在《旅游法》第七章中，特別強調(diào)了旅游監(jiān)督管理;在第八章中，指明了旅游糾紛處理的相關(guān)途經(jīng)。對我鎮(zhèn)管理人員而言，可以借鑒本法對旅游主管部門的權(quán)利和操作思路，依法規(guī)范旅游區(qū)各涉旅企業(yè)、旅行社經(jīng)營行為，進一步提升旅游綜合服務水平;對于參與旅游從業(yè)人員而言，《旅游法》可以鼓勵其規(guī)范有序地參與“農(nóng)(漁)家樂”經(jīng)營、旅游紀念品經(jīng)營、農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營，遇到糾紛之際可以通過恰當?shù)耐緩竭M行調(diào)節(jié)，共建和諧潿洲島旅游開發(fā)新環(huán)境。
第四，不足之處。凡事預則立，不預則廢。根據(jù)《旅游法》的內(nèi)容，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，我認為本法尚預留立法的空間，有關(guān)部門亟需健全配套我鎮(zhèn)旅游的法規(guī)。雖然《旅游法》的內(nèi)容系統(tǒng)全面，但面對我鎮(zhèn)開發(fā)建設中面臨的突出問題仍是捉襟見肘，希望有關(guān)部門能抓緊研究出臺相關(guān)法規(guī)，以統(tǒng)一協(xié)調(diào)我鎮(zhèn)各涉旅部門的權(quán)利和義務，準確進行旅游定位;同時，應盡快修改、清理不合時宜的法律和法規(guī)，避免出現(xiàn)相關(guān)法規(guī)“打亂架”。另一方面，立法機構(gòu)應當抓緊進行旅游法配套法律、法規(guī)的制定，構(gòu)建完備的旅游法規(guī)體系，比如《潿洲島旅游區(qū)農(nóng)(漁)家樂管理暫行辦法》等，通過旅游法律法規(guī)的配套，營造和諧的法治環(huán)境。
20xx年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)突破29億人次，出境旅游人數(shù)超過8000萬人次，按照近14億的總?cè)丝谟嬎悖骄咳嗣磕暌鲇?次多，旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。日前，十二屆全國人大會表決通過了自1982年國務院有關(guān)部門著手起草以來，走過了三十多年立法歷程的《中華人民共和國旅游法》，該法將于今年10月1日正式施行。按照集團公司工作部署，5月7日集團組織學習《旅游法》，對此我有如下體會：
第一，零負團費和強迫購物，《旅游法》“零容忍”
“零負團費”和“強迫購物”，大家并不陌生，今年四月初，國家旅游局公布20xx十大旅游案例，其中的“游客不購物遭司機報復案”就是“零負團費”、“強迫購物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時，遇到了“導游威脅必須購物、旅游購物點和街面購物價格的懸殊”等問題，一位鬧肚子的女士更是因為沒有買提成歸司機的茶葉，遭到司機“不在服務點停車”的報復，致使那位女士最終在車上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說，“我們9天的游覽共經(jīng)歷了7位導游，4位大巴司機。其共同之處是：所有導游在上車后都明確地告知游客，他們沒有工資，全憑3%的購物提成生活?！庇錾线@樣的鬧心事，哪怕風景再美、空氣再清新，旅途也不會有多愉快。
第二，票價想漲得開聽證會，拒絕“變相漲價”
自國家發(fā)改委20xx年規(guī)定“景區(qū)票價調(diào)整頻次不得低于3年”后，今年恰逢3年一調(diào)整的第二個“解禁期”，四月初，峨眉山、瘦西湖等全國知名景區(qū)也接連上調(diào)門票價格，這讓不少游客直呼“玩不起了”?！堵糜畏ā返谒氖龡l和第四十四條對各類景區(qū)定價和調(diào)價機制作了如下規(guī)定：“利用公共資源建設的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目，實行政府定價或者政府指導價，嚴格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的，應當舉行聽證會，征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性”，“利用公共資源建設的景區(qū)，不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價;另行收費項目已收回投資成本的，應當相應降低價格或者取消收費”，“公益性的城市公園、博物館、紀念館等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應當逐步免費開放”;“景區(qū)應當在醒目位臵公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應當提前六個月公布?！迸c直接漲價相比，今年還有一種“一票制”的調(diào)價方式值得關(guān)注，也就是所謂的門票“打包”銷售。湖南省鳳凰縣從4月10日起，變“憑票進入景點”為“憑票進入景區(qū)”，這意味著游客進入鳳凰古城需要購買148元的門票此前，游客進入古城是免費的，只有游覽古城內(nèi)的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點才需購買148元的套票。無獨有偶，日前濟南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風景區(qū)”，新成立的天下第一泉景區(qū)門票要價77元，比整合前各景區(qū)票價總和還高出2元。
針對這類“變相漲價”，《旅游法》也做出了規(guī)定：“將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票”，“景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的，應當公示并相應減少收費?！?BR> 第三，核定景區(qū)最大承載量，“超載”或要停業(yè)整頓
無論是五一小長假還是十一黃金周，要說哪里比高速公路更擁擠，恐怕非旅游景點莫屬，每逢節(jié)假日，景區(qū)，尤其是著名景區(qū)總是人滿為患，一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現(xiàn)在的節(jié)假日，景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦，不過也免去了"本想看風景，結(jié)果看人頭"的煩惱。這年頭，想要玩得有質(zhì)量，還是得錯峰出游?！薄堵糜畏ā肥┬泻螅皡^(qū)景點每逢假日就“游人如織，摩肩接踵”的現(xiàn)象有望得到緩解，《旅游法》第四十五條規(guī)定：“景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應當公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預約等方式，對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進行控制”，“旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，景區(qū)應當提前公告并同時向當?shù)厝嗣裾畧蟾妫皡^(qū)和當?shù)厝嗣裾畱敿皶r采取疏導、分流等措施”。另外，《旅游法》第一百零五條還規(guī)定，“景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照本法規(guī)定公告或者未向當?shù)厝嗣裾畧蟾?，未及時采取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓一個月至六個月”。周永博表示，旅游法還對建立旅游目的地安全風險提示制度、境外旅游者安全保護等內(nèi)容做出了相應規(guī)定，這些立法保障了旅游者的人身財產(chǎn)安全，體現(xiàn)了“以人為本”的立法思路。
旅游法心得體會篇九
旅游是人們的一項重要活動，旅游法律完備和旅游法規(guī)的全面落實是旅游業(yè)健康發(fā)展的必要保障。作為旅游從業(yè)者，我們必須要了解旅游法規(guī)的知識，才能更好地為游客提供安全、便利、舒適的旅游服務。在實踐中，我逐漸了解到了旅游法規(guī)知識的重要性，并總結(jié)出了一些心得體會。
一、理解旅游法規(guī)的核心意義
旅游法規(guī)對于保障旅游市場的正常秩序、保護游客的權(quán)益、規(guī)范旅游從業(yè)者的行為非常重要。旅游法規(guī)是法律和政策的統(tǒng)稱，它對旅游活動的各個環(huán)節(jié)進行了規(guī)定，包括旅游組織、旅游經(jīng)營、旅游服務質(zhì)量、旅游安全等方面。旅游業(yè)涉及面廣，法規(guī)內(nèi)容繁雜，要想全面了解旅游法規(guī)，需要大量的時間和精力。
二、提高旅游法規(guī)知識的學習效率
學習旅游法規(guī)知識需要注意學習方法和學習方式。首先，我們可以通過閱讀旅游法規(guī)的相關(guān)法律文獻來理解其中的知識，多讀多思考，對于復雜難懂的法律內(nèi)容，可以結(jié)合具體案例和實踐操作來理解。在學習中我們還要善于總結(jié)，將學到的內(nèi)容進行歸納和總結(jié)，使知識變得更加容易記憶和理解。
此外，我們可以通過聽講座、參加培訓和課程等方式增加知識的掌握程度，同時與同行的同事結(jié)伴學習、交流、討論有關(guān)行業(yè)的問題，從而提高自己的知識水平。不斷學習和不斷積累對于從業(yè)人員來說是非常重要的。
三、注重實踐中對旅游法規(guī)知識的運用
旅游法規(guī)的知識需要實踐運用才能更好的加深印象和理解。我們可以在實踐中遇到問題時，通過閱讀檢查條例和法規(guī)書籍，逐步掌握規(guī)范自己行為的方法和規(guī)則，避免不慎違規(guī)或犯罪行為。同時，在實踐中我們可以通過與顧客溝通、關(guān)注顧客的需求、挖掘市場潛力的方式不斷提高自己的專業(yè)技能和服務水平，增強競爭力。
四、強化自我管理、規(guī)范服務行為
在學習了旅游法規(guī)知識后，我們還需要自覺規(guī)范自己的行為，遵從行業(yè)規(guī)則，遵循行業(yè)原則，從而為客戶提供更好的服務。旅游從業(yè)者不僅需要了解旅游的一般法律規(guī)定，還需要了解形成我國旅游市場運作的基本法律法規(guī)以及各種涉旅文件的有關(guān)政策。
五、持續(xù)推進管理改革，優(yōu)化服務水平提升服務質(zhì)量
旅游市場法規(guī)的不斷更新與改革，需要我們持續(xù)跟進和學習，不斷完善自己的能力和才能。特別需要注意的是，需要注意把握法規(guī)規(guī)定并將其落實到服務行為中，重視規(guī)律、合理運用規(guī)律，“知法犯法”的行為必須徹底消除，為游客提供更好的旅游體驗和服務質(zhì)量。
總之，旅游法規(guī)知識對于旅游從業(yè)者來說，尤為重要。唯有充分了解旅游法規(guī)的重要性，不斷學習法規(guī)知識，注重實踐與練習，延續(xù)自我管理，優(yōu)化服務水平，才能夠在為旅游顧客提供便利、安全、體面的旅游服務中起到更好的作用，同質(zhì)化競爭中脫穎而出，提高行業(yè)的整體水平和形象。
旅游法心得體會篇十
旅游是人們放松身心、增進知識、拓寬視野的重要方式之一，而旅游法的實施對于保障游客的合法權(quán)益，促進旅游業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義。我國于2013年實施了《旅游法》，該法條文詳細規(guī)定了旅游從業(yè)者和游客的權(quán)益以及相關(guān)的法律責任。通過學習和實踐，我深刻體會到《旅游法》的重要性以及企業(yè)和消費者都應遵守和利用法律保障自身權(quán)益的義務。以下將從旅行社的責任、合同約定、旅游意外、法律保護和個人建議五個方面論述我對《旅游法》的心得體會。
旅行社是旅游活動的組織者和策劃者，根據(jù)《旅游法》第十一條規(guī)定，旅行社在組織旅游活動時需要保證游客的人身、財產(chǎn)安全。通過旅行社的組織，游客可以享受到更便捷、安全的旅行服務。然而，一些不法旅行社以低價吸引游客，然后提供低劣的服務，導致一些游客遭受經(jīng)濟損失和個人安全問題。因此，旅行社應當合法合規(guī)經(jīng)營，確保游客的合法權(quán)益不受侵犯。
旅游合同是游客和旅行社之間的法律約束關(guān)系的重要依據(jù)。根據(jù)《旅游法》第二十五條規(guī)定，游客在與旅行社簽訂合同時，應當詳細了解旅游服務內(nèi)容、價格、交通、住宿、行程和退改簽等條款。而旅行社應當明確履行其提供的服務，確保游客獲得合理權(quán)益?，F(xiàn)實中，有些旅行社可能故意模糊合同條款以規(guī)避責任，或者一些游客未仔細閱讀合同內(nèi)容而簽署，導致游客在旅行過程中遇到問題無法維權(quán)。因此，游客在簽訂合同時要仔細閱讀并與旅行社協(xié)商明確條款，確保自身權(quán)益得到合理保障。
旅游活動中的意外情況是無法避免的，然而《旅游法》第三十七條明確規(guī)定旅行社對于旅游活動中的意外事故負有賠償責任。意外情況可能包括交通事故、自然災害、人身傷害等，這些對游客的人身和財產(chǎn)安全構(gòu)成威脅。旅行社應當加強事故風險管理和應急措施，對于遇到意外情況的游客及時提供幫助和救助，承擔相應的經(jīng)濟責任。而游客在遇到意外情況時也應當及時報警和聯(lián)系旅行社，以獲得及時的救助措施。
《旅游法》的實施為游客提供了法律保障，有效維護了游客的合法權(quán)益。游客在遇到旅游糾紛時，可以通過法律途徑解決，保護自己的合法權(quán)益。然而，在實踐中，一些游客可能由于對法律了解不足而無法維權(quán)，或者旅行社不履行法律義務。因此，公眾應當加強對于《旅游法》的學習和宣傳，增強自身維權(quán)意識，并積極參與社會監(jiān)督，促使旅行社依法經(jīng)營，為游客提供更好的服務。
綜上所述，學習和實踐《旅游法》讓我深刻體會到其對于保障游客權(quán)益和促進旅游業(yè)的健康發(fā)展的重要性。旅行社應當積極履行自身責任，確保游客的合法權(quán)益得到保障；游客在簽訂合同時要仔細閱讀合同，明確約定條款；旅游過程中的意外情況需要旅行社提供幫助和賠償；同時，《旅游法》也為游客提供了法律保障，游客應當積極維護自身合法權(quán)益，并通過社會監(jiān)督推動法律的實施。
旅游法心得體會篇十一
第一段：了解旅游法治品牌
近年來，中國旅游法治品牌逐漸形成，其中包括以“法律為基礎、服務為宗旨、安全為前提、誠信為準則”的原則，以及“宣傳、預案、監(jiān)督、維權(quán)”四位一體的工作模式。這一品牌目的在于通過法治手段來規(guī)范旅游市場，保護游客的合法權(quán)益，確保旅游產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定和規(guī)范化發(fā)展。
第二段：品牌背后的力量
旅游法治品牌的建立離不開中國政府的大力支持和推動。政府采取了一系列的舉措，例如加大旅游法律法規(guī)宣傳力度、設立旅游維權(quán)中心等，以確保法律法規(guī)的執(zhí)行和游客權(quán)益的維護。此外，品牌背后還有旅游從業(yè)者的努力和不懈追求，他們提高自身法律意識，提供更加規(guī)范的服務，從源頭上規(guī)避各種潛在風險。
第三段：旅游法治品牌的應用
旅游法治品牌在實際中的應用非常廣泛。首先，在旅游宣傳中，品牌標識和口號的廣泛使用，向游客傳遞了政府對旅游法治的高度重視和承諾，增強了游客的信任感。其次，在旅游行業(yè)的運營中，各種法規(guī)的宣導和執(zhí)行，對旅游企業(yè)進行規(guī)范和約束，提高了旅游服務質(zhì)量。最后，在法律糾紛解決方面，旅游維權(quán)中心的設立，為游客提供了法律援助和維權(quán)服務，促進了消費者權(quán)益的保護。
第四段：法治品牌的改進空間
盡管旅游法治品牌在推行過程中取得了一定成果，但仍有改進空間。首先，宣導力度還不夠，很多游客對旅游法律法規(guī)的了解仍然有限，需要加強公眾宣傳。其次，在監(jiān)督執(zhí)行方面，一些地方和企業(yè)對旅游法律法規(guī)的落實仍然不夠到位，需要加強監(jiān)督和懲處力度。最后，旅游維權(quán)中心的服務范圍仍然有限，應該加大力度擴展服務范圍和提高服務質(zhì)量。
第五段：個人的心得體會
作為一個游客，我充分感受到了旅游法治品牌的力量和好處。它為我提供了權(quán)益保護的支持，讓我在旅途中感到安心。在游玩過程中，我也遇到了一些問題，例如旅行社變相強制消費、景區(qū)亂收費等，但通過維權(quán)中心的幫助，我得到了及時有效的解決。因此，我認為中國的旅游法治品牌非常重要，不僅為游客提供了法律保障，也推動了旅游業(yè)的健康發(fā)展。
結(jié)語：
旅游法治品牌的建立和推廣，為旅游市場的規(guī)范化和安全化打下了堅實基礎。它不僅保護了游客的合法權(quán)益，也保障了旅游企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。然而，品牌的推行仍然存在一些問題和不足之處，需要各方共同努力加以改進。作為游客，我們要積極維護自己的權(quán)益，提高法律意識，并對旅游法治品牌給予充分的信任與支持，為旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
旅游法心得體會篇十二
旅游作為一項受眾廣泛的活動，在滿足人們愉悅心情的同時，也存在著一些風險和問題。因此，旅游法律和法規(guī)的作用就顯得格外重要。在實踐中，我深刻感受到了旅游法律和法規(guī)的重要性，并從中汲取了一些心得體會。
第一段：法律和法規(guī)保障了旅游安全和權(quán)益
旅游行業(yè)與其他行業(yè)一樣，也需要法律和法規(guī)保障。旅游法、旅游條例等法律和法規(guī)對旅游活動的承辦、中介、經(jīng)營等各方進行了規(guī)范，并對旅游者的權(quán)益進行了保障。例如，旅游者發(fā)生了意外，相關(guān)旅游法律和法規(guī)規(guī)定，承辦旅游活動方需要承擔相應的賠償責任。這些法律和法規(guī)的存在，使得旅游者在旅游過程中擁有更多的安全和保障，對于維護旅游行業(yè)的良好形象也大有裨益。
第二段：旅游從業(yè)人員必須遵守法律和法規(guī)
在旅游行業(yè)中，旅游從業(yè)人員起著關(guān)鍵性作用。作為旅游行業(yè)的生力軍，旅游從業(yè)人員在服務旅游者的過程中，必須時刻遵守法律法規(guī)。如經(jīng)營旅游行業(yè)的企業(yè)，如果違反了旅游法律和法規(guī)，將會受到法律的制裁。在這一點上，我們作為旅游從業(yè)人員更要認真對待，嚴格遵守相關(guān)的規(guī)定，這也是我們職業(yè)生涯的基本守則。
第三段：旅游法律和法規(guī)對旅游從業(yè)人員進行了規(guī)范
旅游從業(yè)人員在服務旅游者的時候，需要遵守旅游法律和法規(guī)相關(guān)規(guī)定。對于旅游從業(yè)人員而言，旅游法律和法規(guī)的存在不僅為我們提供了參照和指導，還對我們的服務行為進行了規(guī)范。例如，要求旅游從業(yè)人員在為旅游者提供服務時，必須確認個人身份信息，保護旅游者的隱私權(quán)。
第四段：旅游從業(yè)人員需要提高法律法規(guī)意識
雖然旅游法律和法規(guī)的保障效果是不可小覷的。但是，我們必須認識到，在實踐中還會存在一些法律糾紛，它往往與旅游從業(yè)人員對法律法規(guī)意識不夠重視、不夠規(guī)范有關(guān)。因此，我們作為旅游從業(yè)人員需要提高法律法規(guī)意識。只有認真去理解相關(guān)的法律、法規(guī)，才能保證我們在實際操作中不會違反法律、法規(guī)的規(guī)定。
第五段：結(jié)論
旅游的快速發(fā)展，給旅游法律和法規(guī)的制定帶來了更大的挑戰(zhàn)和責任。因此，對于旅游從業(yè)人員而言，應當時刻關(guān)注最新法規(guī)的更新和制定，提高法制素養(yǎng)，確保遵守法律規(guī)定。我們應該充分認識到旅游法律和法規(guī)在維權(quán)等方面的重要性，使其深入人心。只有這樣，才能更好地為旅游行業(yè)做好服務和規(guī)范，維護旅游者的權(quán)益，促進旅游行業(yè)的健康發(fā)展。
旅游法心得體會篇十三
旅游是一種給人帶來歡樂和放松的休閑方式，也是一種傳承歷史文化、促進經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。但是，旅游行業(yè)也面臨著一些問題，如不合理收費、不文明行為等。為了維護旅游市場的健康發(fā)展，各級政府陸續(xù)頒布了一系列旅游法規(guī)。在我國，旅游投訴熱度不斷升溫，旅游法規(guī)案例也應運而生。本文將結(jié)合自身實際體驗，分享一些旅游法規(guī)案例，談談對旅游行業(yè)的認識和感悟。
一、不合理收費引發(fā)的糾紛
在旅游行業(yè)中，存在一些不合理收費現(xiàn)象，導致游客的產(chǎn)生矛盾和糾紛。例如，有一次我加入了一次旅游團，導游說每個人需要支付一定的服務費。但當我們前往景點時，我們發(fā)現(xiàn)景點已經(jīng)包含在旅游費用中，也就是說我們已經(jīng)支付了一次門票。這個時候我們就開始產(chǎn)生了矛盾，但在導游的強制要求下，我們只能選擇支付服務費。這一案例讓我意識到，作為消費者，我們應該學會維護自己的權(quán)益，如果遇到不合理收費，要及時反映和維權(quán)。
二、景點管理問題引起的不滿
旅游景點是吸引游客的重要因素，但是，有些景點管理不夠規(guī)范，游客產(chǎn)生了不滿。比如說，我們在某著名景點游覽時，按照導游的安排參觀，但導游卻收到了景點服務員的回扣，導致我們無法正常游覽景區(qū)。這種情況不僅讓游客體驗受到影響，也讓部分游客對景區(qū)的評價降低。景區(qū)管理方應該嚴格規(guī)范自身行為，加強對服務商的監(jiān)管。
三、旅游行為不文明引起的不和諧
旅游行為不文明也是旅游市場面臨的重要問題，不文明行為不僅影響他人游玩的體驗，還損害了旅游行業(yè)形象。例如，我們曾在一次旅行過程中遇到了一些小朋友，在景區(qū)中亂丟垃圾、撈魚。當他們因為不聽導游的勸告而被視為擾亂秩序時，他們沒有反省自己的行為，而是抱怨導游的不好態(tài)度。這一案例讓我意識到，我們作為游客，也應該自覺遵守旅游規(guī)定，維護旅游市場秩序。
四、旅游合同漏洞引發(fā)的矛盾
旅游合同是規(guī)定游客和景區(qū)/旅行社之間權(quán)利和義務的一份文書，但有些合同在細節(jié)方面存在漏洞，導致游客權(quán)益無法得到得到保障。例如，在一次旅游過程中，我們與旅行社簽了合同玩水上項目，但當我們到達現(xiàn)場后，導游卻通知我們需要再交一次費用。這種情況涉及到了合同缺失和導游欺騙的問題，給我們的旅游行程帶來了一定的麻煩。旅游從業(yè)人員應嚴格遵守合同規(guī)定，誠信經(jīng)營。
五、加強旅游法規(guī)執(zhí)行力的重要性
旅游法規(guī)是為了保護游客權(quán)益和旅游市場穩(wěn)定而出臺的，但如果缺乏執(zhí)行力，法規(guī)便毫無意義。例如，在我們的一次旅行中，游客遇到了導游強制消費的問題，但是在抱怨后，旅行社并沒有解決問題，積極幫助游客維護權(quán)益。這種情況說明，旅游市場需要一個明確的執(zhí)法機構(gòu)，強化旅游法規(guī)的執(zhí)行力度。
綜上所述，旅游法規(guī)案例在旅游市場中起到了重要的作用，不僅規(guī)范了旅游行業(yè)發(fā)展，保障了游客權(quán)益，還促進了旅游市場的健康發(fā)展。作為游客，我們應該了解相關(guān)法規(guī)，積極維護自己的權(quán)益；作為旅游從業(yè)人員，也應該遵守相關(guān)規(guī)定，誠信經(jīng)營。大家共同努力，讓旅游市場更加健康和安全。
旅游法心得體會篇十四
第一段：引言
旅游是一種休閑放松的方式，也是豐富人生經(jīng)歷的途徑。然而，近年來，旅游行業(yè)發(fā)展迅猛，但同時也暴露出一系列問題，如旅游合同糾紛、旅游安全事故等。為了保障廣大游客的權(quán)益，我國出臺了《中華人民共和國旅游法》，該法規(guī)定了旅游者和旅游企業(yè)的權(quán)利義務，為旅游行業(yè)的健康發(fā)展提供了有力保障。本文將圍繞旅游法這一主題，談談我的一些心得體會。
第二段：旅游者權(quán)益保護
旅游法第六條明確規(guī)定了旅游者的權(quán)益保護，包括了出游安全、服務質(zhì)量、合同履行、信息公開等方面。我曾在一次旅行中遇到了旅行社臨時停業(yè)的情況，雖然我能夠要求退款，但因為沒有及時了解自己的權(quán)益，維權(quán)的過程較為繁瑣。從這次經(jīng)歷中，我深刻認識到了旅游法對旅游者權(quán)益的保護的重要性。合理利用旅游法的規(guī)定，了解自己的權(quán)益，做到知法懂法，才能在旅行中保護好自己的利益。
第三段：旅游企業(yè)責任加強
旅游法第七條規(guī)定了旅游企業(yè)的責任，包括了保障旅游者安全、提供優(yōu)質(zhì)服務、履行合同等方面。旅游企業(yè)作為旅游服務的提供者和承擔者，其義務被明確規(guī)定，這對于提高旅游服務質(zhì)量具有重要意義。我曾在一次自駕旅行中遇到了車輛故障的情況，但是租車公司雖然在合同中承諾提供救援服務，實際上卻不予協(xié)助。在了解旅游法后，我明確了自己的權(quán)益和旅行社的責任，最終成功維權(quán)。旅游企業(yè)應當加強對旅游法的學習和貫徹，提高服務意識，增強服務質(zhì)量，給旅游者一個良好的旅行體驗。
第四段：優(yōu)化旅游爭議解決機制
旅游法第十五條提出了旅游合同糾紛解決的原則和程序，為旅游者和旅游企業(yè)提供了爭議解決的方法。我親身經(jīng)歷過與旅游公司的合同糾紛，但由于雙方意見分歧較大，并未及時解決。通過旅游法的學習，我了解到可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁等方式解決爭議。這給旅游者和旅游企業(yè)提供了更多的解決途徑，有助于減少訴訟成本和時間。優(yōu)化旅游爭議解決機制，可以提高解決效率，保護雙方權(quán)益，促進合作共贏。
第五段：倡導文明旅游，共建和諧社會
旅游作為一種特殊的社會行為，關(guān)系到個人與社會、個人與環(huán)境之間的平衡。旅游法第二條明確規(guī)定了文明旅游的原則，倡導游客文明行為，保護環(huán)境資源。我認為文明旅游不僅是一種責任，也是一種素養(yǎng)和態(tài)度的體現(xiàn)。在旅游中，我們要尊重當?shù)氐娘L俗習慣，不隨意亂扔垃圾，保護環(huán)境和文化遺產(chǎn)。同時，也要通過宣傳教育，提高廣大游客的文明素質(zhì)和法律意識，共同打造和諧、文明的旅游環(huán)境。
結(jié)語：
通過對旅游法的學習和實踐，我深刻認識到旅游法對旅游者權(quán)益保護、旅游企業(yè)責任強化、旅游爭議解決和文明旅游的重要性。只有游客和旅游企業(yè)互相理解、尊重和遵守法律，才能形成和諧、穩(wěn)定的旅游市場，推動旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，讓更多的人享受到美好的旅行體驗。
旅游法心得體會篇十五
第一段：旅游法的出臺意義
旅游法的出臺標志著我國旅游業(yè)進入了法制建設的軌道，為旅游市場的規(guī)范發(fā)展提供了法律保障。旅游業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，對提升國內(nèi)經(jīng)濟水平，促進城鄉(xiāng)居民就業(yè)有著重要意義。然而，在旅游市場快速擴大的同時，也存在著價格欺詐、消費陷阱以及旅行公司無責任賠償?shù)葐栴}，旅游法的出臺正是為了解決這些問題。
第二段：旅游法保護消費者權(quán)益的重要性
旅游者作為旅游市場的主體，其合法權(quán)益的保護至關(guān)重要。旅游法明確規(guī)定了旅游者的權(quán)益，包括合同自由、知情權(quán)、安全權(quán)等。此外，旅游法還規(guī)定了人身、財產(chǎn)安全的保護義務，旅行社和導游必須對旅游者的安全負責，確保他們的人身和財產(chǎn)安全。這些保護措施的出臺，保證了旅游者的權(quán)益能夠得到有效的維護。
第三段：旅游法執(zhí)法存在的問題和解決辦法
旅游法執(zhí)法存在著一些問題，主要表現(xiàn)在執(zhí)法機構(gòu)的不足、執(zhí)法標準的模糊以及執(zhí)法的延遲等方面。解決這些問題需要加大執(zhí)法機構(gòu)的投入力度，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)水平。同時，應該進一步細化和明確旅游法的相關(guān)細則，以便能夠更加準確地實施執(zhí)法。此外，加強協(xié)作機制和信息共享也是解決問題的重要途徑。
第四段：旅游法對旅游者的啟示
旅游法的實施對于旅游者本身也是有一定的啟示。首先，旅游者要了解自己的權(quán)益和保護措施，提高對旅游法的認識。其次，加強個人素質(zhì)和自我保護意識，提高旅游安全防范能力。此外，還應加強對旅游行業(yè)的監(jiān)督和投訴。只有旅游者自身積極投身到旅游法的實施中，才能更好的保障自己的權(quán)益。
第五段：展望旅游法的未來
旅游法在規(guī)范旅游市場，保護旅游者權(quán)益方面起到了積極的推動作用。然而，隨著旅游市場的不斷發(fā)展，旅游法的修訂和完善也是必要的。未來應該進一步明確旅游法的執(zhí)法標準，加大對執(zhí)法力度的投入，以保障旅游者的合法權(quán)益。此外，還需要加強對旅游責任險的推廣和實施，使旅游者的合法權(quán)益能夠得到更好地保障。
結(jié)語：旅游法的出臺對于規(guī)范旅游市場，保護旅游者權(quán)益有著重要意義。旅游者應該提高自我保護意識，積極參與到旅游法的實施中，保障自己的權(quán)益。同時，政府和相關(guān)機構(gòu)也應加大對旅游法的執(zhí)法力度，不斷完善相關(guān)制度和政策，為旅游者創(chuàng)造一個安全、公正、有序的旅游環(huán)境。
旅游法心得體會篇十六
旅游作為一種特殊的消費行為，不僅是人們了解世界的途徑，更是建立友誼、促進交流的重要方式。為了規(guī)范和保護旅游市場的有序發(fā)展，中國旅游法于2013年10月1日正式實施。作為一名游客，我在旅游中深刻認識到旅游法的重要性，同時也體會到了一些相關(guān)問題和解決方法。以下是我對旅游法的心得體會。
首先，旅游法對旅行社的規(guī)范起到了積極作用。旅游法明確了旅行社的經(jīng)營行為和權(quán)益保護。在過去，因為缺乏有效的監(jiān)管和制度，一些不良的旅行社利用無知游客的便利，惡意夸大各種旅游項目的優(yōu)點，以獲取更多利潤。而現(xiàn)在，旅游法對旅行社經(jīng)營行為有了明確規(guī)定，不僅要求旅行社提供真實、完整、準確的信息，還要求其嚴守合同，不得隨意取消、變更行程。這樣的規(guī)定，有效地保護了游客的權(quán)益，讓游客在旅行中感到更安心、舒適。
其次，旅游法強調(diào)了旅游者的權(quán)益保護。在旅游過程中，游客可能遇到各種問題，如行程延誤、食宿條件不符預期、導游服務不到位等等。在這種情況下，旅游法明確規(guī)定了游客可以提出索賠和投訴的權(quán)利。根據(jù)旅游法的規(guī)定，游客可以要求旅行社進行相應的賠償，同時還可以向相關(guān)機構(gòu)投訴或?qū)で蠓稍?。這個規(guī)定為游客在遭遇不良旅游服務時提供了有效解決的途徑，讓游客感到自己的權(quán)益得到了保護。
另外，旅游法對旅游景區(qū)的管理和維護也提出了明確要求。旅游景區(qū)作為旅游業(yè)的核心部分，其規(guī)范經(jīng)營和安全維護十分重要。旅游法規(guī)定了景區(qū)管理單位應當履行的職責和義務，要求其維護景區(qū)的安全和環(huán)境質(zhì)量，保證游客的合法權(quán)益。與此同時，旅游法還規(guī)定了游客的責任，要求他們在旅游過程中遵守公共秩序，保護景區(qū)環(huán)境，文明旅游。這種雙向的要求，促使景區(qū)和游客相互合作，共同營造一個和諧、安全、可持續(xù)發(fā)展的旅游環(huán)境。
此外，旅游法還規(guī)定了旅游廣告的管理要求。過去，一些旅游廣告夸大其詞，誤導消費者，給旅游者帶來了很大的困擾。旅游法對此作出了明確規(guī)定，要求旅游廣告必須真實、準確、合法，不得做虛假宣傳。這一規(guī)定有效遏制了虛假旅游廣告的行為，保護了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
總結(jié)來說，旅游法的實施對于我國旅游市場的發(fā)展起到了積極作用。它明確了旅游行業(yè)的各方的權(quán)益和責任，為解決旅游過程中的問題提供了指導和依據(jù)。然而，旅游法的實施仍面臨著一些挑戰(zhàn)和問題，如執(zhí)法不力、游客權(quán)益難以得到實質(zhì)性保障等。為了更好地保護游客的權(quán)益和促進旅游市場的健康發(fā)展，還需要進一步完善相關(guān)法律法規(guī)、提高執(zhí)法水平，并加強旅游從業(yè)人員的培訓和教育。希望通過不斷的努力和改進，我國的旅游法能夠更好地服務于人們的旅行需求，并為旅游市場的繁榮做出貢獻。