心得體會(huì)是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的一種回顧和總結(jié)，可以幫助我們更好地在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中做出更好的決策。寫心得體會(huì)時(shí)，要注重邏輯和條理性，將觀點(diǎn)有機(jī)地展開和連接，使文章更連貫、明晰。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域和經(jīng)歷下的心得體會(huì)，從中可以學(xué)習(xí)到他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也可以借鑒和參考其中的寫作技巧和表達(dá)方式。當(dāng)然，每個(gè)人的心得體會(huì)都是獨(dú)特的，所以在寫作時(shí)也要注重保持自己的個(gè)性和獨(dú)特性，表達(dá)出真實(shí)的想法和感受，讓讀者感受到你的真誠(chéng)和經(jīng)歷的獨(dú)特性。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇一
作為一名教師，在課堂教學(xué)中，選擇合適有效的教學(xué)方法是至關(guān)重要的。近日，我有幸參加了一次教學(xué)方法案例分享會(huì)，從中獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。在這里，我想分享一下我在這次活動(dòng)中獲得的心得體會(huì)。
在分享會(huì)上，我了解到了一種名為“合作學(xué)習(xí)”的教學(xué)方法。它是一種以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，通過(guò)小組合作，讓學(xué)生共同探討、解決問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生的合作能力和解決問(wèn)題的能力。這種方法能夠激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，提高他們的學(xué)習(xí)效果。在分享會(huì)上，教師們介紹了他們?cè)诮虒W(xué)中如何運(yùn)用合作學(xué)習(xí)方法，以及取得了什么樣的效果。
首先，分享會(huì)中有一位老師介紹了他教授數(shù)學(xué)的經(jīng)驗(yàn)。他在教學(xué)中采用了合作學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生進(jìn)行小組合作，共同解決數(shù)學(xué)題目。通過(guò)學(xué)生之間的討論和交流，學(xué)生們能夠更好地理解問(wèn)題的本質(zhì)，從而得出正確的解答。他在分享會(huì)上介紹了一次他使用合作學(xué)習(xí)方法教授幾何的案例。在這次課堂中，學(xué)生們被分成了若干個(gè)小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)解決一個(gè)幾何問(wèn)題。通過(guò)小組的合作，學(xué)生們能夠相互幫助、相互補(bǔ)充，最終解決了問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，他們不僅鞏固了數(shù)學(xué)知識(shí)，還提高了團(tuán)隊(duì)合作的能力。這個(gè)例子讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，合作學(xué)習(xí)方法可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的學(xué)習(xí)效果。
其次，還有一位老師分享了他使用合作學(xué)習(xí)方法教授英語(yǔ)的經(jīng)驗(yàn)。他采用了小組討論和角色扮演的方式，來(lái)提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力和聽力理解能力。在課堂上，他將學(xué)生們分成了幾個(gè)小組，每個(gè)小組都有一個(gè)特定的話題需要討論。學(xué)生們通過(guò)小組之間的交流和討論，能夠更好地理解和運(yùn)用所學(xué)的英語(yǔ)知識(shí)。而通過(guò)角色扮演，他們還能夠模擬真實(shí)的情境，培養(yǎng)語(yǔ)境下的英語(yǔ)運(yùn)用能力。這位老師在分享會(huì)上展示了一段學(xué)生們的討論和角色扮演的視頻，讓我們看到了學(xué)生們的提高和成長(zhǎng)。他的分享讓我深有體會(huì)，合作學(xué)習(xí)方法對(duì)于提高學(xué)生的語(yǔ)言能力和口語(yǔ)表達(dá)能力非常有效。
此外，還有幾個(gè)老師分享了他們?cè)谄渌麑W(xué)科中使用合作學(xué)習(xí)方法的經(jīng)驗(yàn)。他們分別從課堂設(shè)計(jì)、學(xué)生參與和學(xué)習(xí)效果等方面介紹了他們的做法和心得體會(huì)。這些案例讓我看到了合作學(xué)習(xí)方法的廣泛應(yīng)用領(lǐng)域，以及它對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極影響。
通過(guò)這次教學(xué)方法案例分享會(huì)，我深入了解了合作學(xué)習(xí)方法的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。它能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的合作能力和解決問(wèn)題的能力。與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比，它更加注重學(xué)生的主動(dòng)參與和自主學(xué)習(xí)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。我在之后的教學(xué)中，將積極嘗試使用這種方法，幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
總之，教學(xué)方法案例分享會(huì)給我?guī)?lái)了許多收獲和啟發(fā)。學(xué)習(xí)到了合作學(xué)習(xí)方法的運(yùn)用和效果，我對(duì)自己的教學(xué)方法有了新的思考和認(rèn)識(shí)。我相信，通過(guò)合適有效的教學(xué)方法，我能夠更好地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，提高他們的學(xué)習(xí)效果。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇二
汪永琴。
每次參加培訓(xùn)的心態(tài)都是一樣的，是帶著求知和學(xué)習(xí)的心態(tài)去參加。2011年7月，我曾到山東昌樂(lè)二中學(xué)習(xí)新課改，杜郎口中學(xué)校長(zhǎng)和老師也到過(guò)我校來(lái)培訓(xùn)，我校也已實(shí)施課改一年多。但我對(duì)課改的心是既愛之一又恨之，總在一種矛盾和糾結(jié)中進(jìn)行。
一：俗語(yǔ)說(shuō)：要知道梨子的滋味就得親口嘗一嘗。首先這次課讓我們扮演的是學(xué)生的角色，體驗(yàn)式培訓(xùn)。7--8人一組組合，指定一人做組長(zhǎng)，首先進(jìn)行的是小組建設(shè)，要制定組名、組訓(xùn)、口號(hào)、組徽，還有才藝表演，面對(duì)全體進(jìn)行全組展示。我們組組長(zhǎng)由楊柱明擔(dān)任，我畫組徽、你想組歌，組訓(xùn)寫什么??老師在不斷催促。在如此緊張的氛圍中大家積極思考。。
這次真的讓我們親自體驗(yàn)了小組學(xué)習(xí)的快樂(lè)：小組團(tuán)結(jié)協(xié)作，通過(guò)互動(dòng)，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)討論的過(guò)程中有體會(huì)，有成功的收獲，在小組與小組的競(jìng)爭(zhēng)中感受到集體智慧的力量。使學(xué)生能夠“百思得其解”。遇到困惑，學(xué)會(huì)思考，解決問(wèn)題，學(xué)習(xí)的過(guò)程是人格歷練的過(guò)程，將時(shí)間、空間還給孩子，二：深切的學(xué)生參與度高低是成功課堂的標(biāo)志。“嘗試成功，感受快樂(lè)，自主學(xué)習(xí)，個(gè)性發(fā)展，激活思維，感受潛能?！痹诶蠋熢u(píng)判分得過(guò)程中看到了怎樣調(diào)動(dòng)后進(jìn)生的參與熱情。最后一名學(xué)生是否有機(jī)會(huì)參與展示。每個(gè)人都要發(fā)言，發(fā)揮集體的力量。學(xué)習(xí)的過(guò)程是思考的過(guò)程，因?yàn)榕陆o自己的小組丟分，要不停的想、要承擔(dān)任務(wù)，要挑戰(zhàn)自己性格，不能夠一兩個(gè)人包辦代替。課堂變得特別活躍，更有積極性了。整個(gè)體驗(yàn)活動(dòng)期間，要求精神高度集中。懂得了：課改即解放，但在我親身經(jīng)歷后也發(fā)現(xiàn)以下一些問(wèn)題：
1、亂的壞處：上課當(dāng)然有更多的學(xué)生積極思考。那時(shí)正能量。但在學(xué)生討論和爭(zhēng)辯中，怎樣控制跑偏題和不讓別的小組加分而故意打壓的行為，這樣的副能量若教師沒(méi)把控好將會(huì)使得課堂一團(tuán)糟，學(xué)習(xí)效率反而更低下。
2、流于形式：對(duì)學(xué)、群學(xué)、組內(nèi)展示階段，大家對(duì)同一道題只說(shuō)出自己的看法，沒(méi)有說(shuō)服任何人。這時(shí)老師來(lái)讓各組抽簽，各組馬上將注意力放到了抽簽的題目上，為了組內(nèi)多得分，組長(zhǎng)分配大家做分別闡述。各組在進(jìn)行大展示時(shí)，其他組為了多得分，不斷質(zhì)疑，提出的問(wèn)題和表達(dá)的都是無(wú)用的話，耽誤了很多時(shí)間。學(xué)生為了回答好組長(zhǎng)分派的內(nèi)容，只關(guān)注自己回答的內(nèi)容，絲毫不會(huì)關(guān)注其他人的話，發(fā)言得分之后就不再參與。
3、時(shí)間不夠：原本2節(jié)課的課，結(jié)果上成了2個(gè)半小時(shí)，從1:30開始一直到4點(diǎn)多才勉強(qiáng)結(jié)束。但在上課過(guò)程中，雖有老師的控制，仍然不能及時(shí)“收手”。這就說(shuō)明作為學(xué)生的課堂也一樣有難以完成教學(xué)任務(wù)的難題。
4、評(píng)價(jià)記錄難：真正上課時(shí)評(píng)價(jià)記錄由誰(shuí)來(lái)做？記錄的人若專心記錄，就會(huì)分心，若不公或遺漏會(huì)直接影響學(xué)生情緒。
5.對(duì)于沒(méi)有自制能力或是較懶惰的學(xué)生來(lái)說(shuō)，自學(xué)階段要是沒(méi)自學(xué)，而是抄別人答案填上，在上課的時(shí)候這些能看懂的東西而老師又不強(qiáng)化反復(fù)，這樣，久而久之，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致各科知識(shí)的很大漏洞，這比傳統(tǒng)教學(xué)更可怕。這是很有可能會(huì)出現(xiàn)的情況。
這些都將留給我們更多的思考，在逐漸的摸索和完善中前行。我們都希望新課改新觀念能給我們帶來(lái)更多的成就。希望這樣能把老師從繁雜的工作中解放出來(lái)。做學(xué)生真正的引路人。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇三
在整個(gè)分享式教學(xué)的課堂上，依稀能夠找出我們?nèi)粘＝虒W(xué)方式的影子，只不過(guò)，我們并沒(méi)有如此的系統(tǒng)化。這種教學(xué)方式，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，有很多的好處，它的前景是美好的。
首先，它給予了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的權(quán)利，把課堂還給了學(xué)生，學(xué)生是課堂的主要角色，他們學(xué)會(huì)了質(zhì)疑，學(xué)會(huì)了提出問(wèn)題，在獨(dú)立的思考和合作交流中自主的解決問(wèn)題，并且能夠快樂(lè)的分享自己的成果，這樣的形式，使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣變得濃厚，增強(qiáng)了合作探究的能力，對(duì)于學(xué)生的表達(dá)能力不無(wú)裨益。
其次，它能夠讓學(xué)生自信，在自信的交流中學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)補(bǔ)充，積極發(fā)表自己的觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)用自己的知識(shí)儲(chǔ)備去解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在寬松自由的學(xué)習(xí)氛圍中，在和同伴的交流與集體的智慧同取得一定的進(jìn)步。
最后，這種教學(xué)方式，對(duì)于教師提出了更高的要求，教師是課堂的組織者和引導(dǎo)者，教師并不是按照自己的預(yù)設(shè)和備課來(lái)組織課堂。他必須用自己豐富的知識(shí)和機(jī)敏的課堂機(jī)智，依據(jù)學(xué)生的發(fā)散思維來(lái)構(gòu)建自己的課堂語(yǔ)言，來(lái)引導(dǎo)學(xué)生在“無(wú)序”中走向“有序”，而不至于使學(xué)生偏離了方向，教師對(duì)于課堂的駕馭能力是非常重要的。
是的，學(xué)生需要的才是最好的。能夠讓學(xué)生分享自己的所得是一件相當(dāng)快樂(lè)的事情。然而，對(duì)于這種教學(xué)形式，在現(xiàn)實(shí)的教學(xué)中，我覺(jué)得只能是取其精華，借鑒使用。全盤的“拿來(lái)主義”對(duì)于我們目前的教學(xué)來(lái)說(shuō)是不現(xiàn)實(shí)的。有很多種方法我們都需要虛心學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，因?yàn)榻虩o(wú)定法。但是適合自己的，適合學(xué)生的才是最好的。對(duì)于這種教學(xué)形式，我們只是了解了表面的東西，對(duì)于具體的文本內(nèi)容，具體到每一篇文章如何實(shí)踐，依然模糊不清。例如：學(xué)生提出的問(wèn)題如果沒(méi)有價(jià)值性，而對(duì)于需要學(xué)生感悟的一些有價(jià)值性的問(wèn)題如何解決呢？如果不以課文為例教給我們學(xué)生一定的表達(dá)方法，那學(xué)生如何進(jìn)行讀寫的結(jié)合呢？有些文章是需要學(xué)生精讀品味的，這樣的文章又如何進(jìn)行操作呢？總之，當(dāng)我們無(wú)法解決困惑的時(shí)候，盲目的模仿只會(huì)讓我們迷失了自己教學(xué)的方向。不過(guò)，對(duì)于任何有益的教學(xué)方式，都值得欣賞和學(xué)習(xí)，這確實(shí)需要一個(gè)過(guò)程。
許多事情，是有人在做，才會(huì)存在。而許多事情，是有人在思考，才會(huì)存在的更好。教無(wú)止境，學(xué)無(wú)止境，一邊學(xué)習(xí)，一邊思考，讓我們的學(xué)生因?yàn)槲覀兊拇嬖诙械叫腋！?BR> 12月27日，我參加了深圳福田區(qū)“汪穎（小學(xué)數(shù)學(xué)）教與學(xué)方式轉(zhuǎn)變特色教師工作室”復(fù)習(xí)課型展示與交流活動(dòng)。杜郎口中學(xué)副校長(zhǎng)任景業(yè)老師做了有關(guān)分享式教學(xué)的講座，學(xué)習(xí)了獨(dú)特的教學(xué)理念：意識(shí)前移、人人參與、教師讓座、參與無(wú)錯(cuò)，我也深深記住了分享式教學(xué)的前提是我們老師理解、欣賞、認(rèn)可學(xué)生。
接著，聽了天健小學(xué)張老師上了一節(jié)全新方式的復(fù)習(xí)試卷講評(píng)課，這是節(jié)真正把分享式教學(xué)付諸實(shí)踐的成功課例，給了我不小的震撼。這節(jié)課分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1、課前，學(xué)生針對(duì)考試試卷，完成《錯(cuò)題分析預(yù)習(xí)紙》，要求寫出錯(cuò)誤步驟及答案、正確步驟及結(jié)果，并進(jìn)行錯(cuò)因分析。
2、教師整體分析進(jìn)步與不足之處。
3、小組交流個(gè)別不懂的或出錯(cuò)率高的題目，分享獨(dú)特的解題方法和策略。
4、各小組選取一題在黑板向全班講解。
5、重點(diǎn)題目練習(xí)考評(píng)。
整節(jié)課老師只有寥寥數(shù)語(yǔ)，把課堂、講臺(tái)實(shí)實(shí)在在地開放給了學(xué)生，每個(gè)小組的兩三個(gè)的代表在講臺(tái)上分工協(xié)作，畫圖、分析、板書、總結(jié)、提問(wèn)，儼然一個(gè)個(gè)小教授，能把一道題講得清楚、透徹，這得經(jīng)過(guò)多嚴(yán)密的思維過(guò)程呀！他們還能用自己的錯(cuò)誤經(jīng)驗(yàn)提醒同學(xué)，這又是多么寶貴的學(xué)習(xí)資源呀！
之后，現(xiàn)場(chǎng)老師與任校長(zhǎng)積極互動(dòng)，我聽到了一些老師獨(dú)特、大膽的教學(xué)嘗試，如以自由組織小組形式訂正試卷、學(xué)生自己錄下分析解題的視頻再全班分享等等，讓我有眼前一亮的感覺(jué)。任校長(zhǎng)及時(shí)、機(jī)智、一針見血的互動(dòng)更另我情緒高漲，內(nèi)心也充滿著嘗試的激情與對(duì)美好的憧憬。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇四
201007080213。
在最近《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》課堂上老師組織我們進(jìn)行了一次新的教學(xué)活動(dòng)并教給我們一種新的教學(xué)與學(xué)習(xí)方法：專題式研討法。本次的學(xué)習(xí)活動(dòng)帶給我們一種全新的感受，也使我們收益匪淺。
專題研討式教學(xué)是以解決問(wèn)題為中心的教學(xué)方式，通過(guò)由教師創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，然后師生共同查找資料，研究、討論、實(shí)踐、探索，提出解決問(wèn)題辦法的方式，使學(xué)生掌握知識(shí)和技能。它包括閱讀自講式、討論式、啟發(fā)式、專題式、課題制式、案例和講授式等多種具體教學(xué)方式。在本次的活動(dòng)中我們班級(jí)被分成兩個(gè)組，任務(wù)是由我們學(xué)生扮演老師的角色制作兩小節(jié)課本的ppt并且進(jìn)行自我講解。而此次活動(dòng)我的任務(wù)是整理資料。以下是我對(duì)本次活動(dòng)的體會(huì)及心得。
首先，本次實(shí)踐印象最深的就是自我動(dòng)手實(shí)踐。研討法體現(xiàn)的主要教學(xué)原則是學(xué)生主體性原則、啟發(fā)性原則、循序漸進(jìn)原則及和諧性原則。它要求學(xué)生成為學(xué)習(xí)行為的主人，始終處于穩(wěn)定的自主地位，發(fā)掘創(chuàng)造的潛力，施展才華，讓學(xué)生占據(jù)課堂教學(xué)主體地位。我們由被動(dòng)接受變成了主動(dòng)動(dòng)手，自我思考，提高了我們的自主實(shí)踐能力。
其次，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。以前都是老師的“權(quán)威課堂”。學(xué)生只是在講臺(tái)下被動(dòng)的接受與參與。大家都知道，興趣是最好的老師。研討式方法可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)課題的了解與探討，在實(shí)踐中不斷激發(fā)學(xué)生的興趣。由作業(yè)變成屬于自己要做好并喜歡的事情。當(dāng)我們一群人在對(duì)某個(gè)專題進(jìn)行深入探討時(shí)就會(huì)不自覺(jué)的投入進(jìn)去。
再次，研討式教學(xué)有利于豐富我們的課余生活。大學(xué)生相比之下課程比較少，一般老師上完課之后再布置一點(diǎn)作業(yè)，學(xué)生剩余的時(shí)間比較多。而研討式教學(xué)方式要求我們自己收集和整理資料，準(zhǔn)備好課堂要用的東西，充分利用了我們的課余時(shí)間，同時(shí)也加深了我們對(duì)課堂知識(shí)的了解。
最后，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)合作的精神，在這次活動(dòng)中我們每個(gè)人都有自己的角色與任務(wù)。同學(xué)之間需要共同的努力來(lái)完成共同的作業(yè)。在活動(dòng)的開始，我們先迅速的分好組，有收集資料的，整理資料的，制作ppt的以及講解人員。大家都按流程做事，并且相互幫助，相互協(xié)調(diào)，最終做出了比較好的成績(jī)。
專題式研討教學(xué)法是一種創(chuàng)新的教學(xué)方法，這種教師當(dāng)“導(dǎo)演”，學(xué)生當(dāng)“演員”的模式，創(chuàng)設(shè)了師生、生生之間平等、和諧的教學(xué)環(huán)境，體現(xiàn)教學(xué)的民主化，形成和諧共進(jìn)、教學(xué)相長(zhǎng)的境界。我們從中所學(xué)習(xí)到的東西是很多的，很感謝學(xué)校，老師給我們提供的這次機(jī)會(huì)。這一次的學(xué)習(xí)活動(dòng)給我們留下很深的印象，也給我們的學(xué)習(xí)帶來(lái)了一種新的方法。它不僅能使學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)、開闊視野，有助于學(xué)生綜合能力的提高。我們也將更加努力的學(xué)習(xí)，同時(shí)也希望老師可以給我們更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇五
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商場(chǎng)服務(wù)也得到了越來(lái)越多的關(guān)注。作為消費(fèi)者，我深感商場(chǎng)服務(wù)的重要性，于是對(duì)一家知名商場(chǎng)的服務(wù)進(jìn)行了調(diào)研，并從中得到了一些寶貴的體會(huì)和心得。
首先，作為商場(chǎng)服務(wù)的一環(huán)，員工的專業(yè)性是不可忽視的。在我調(diào)研的商場(chǎng)中，大部分員工都具備良好的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)，對(duì)于顧客的問(wèn)題能夠快速給出答復(fù)。而且，他們總是熱情友好地接待顧客，并耐心解答問(wèn)題。這種專業(yè)的服務(wù)態(tài)度給人一種賓至如歸的感覺(jué)，使顧客感到被關(guān)注和重視。因此，作為商場(chǎng)服務(wù)的從業(yè)者，應(yīng)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能提升，不斷提高自己的專業(yè)性，以更好地為顧客提供專業(yè)、高效的服務(wù)。
其次，商場(chǎng)服務(wù)需要及時(shí)解決顧客的問(wèn)題。在實(shí)地觀察中，我發(fā)現(xiàn)該商場(chǎng)開設(shè)了一個(gè)專門的服務(wù)臺(tái)，顧客可以在此咨詢和投訴。在我的體驗(yàn)中，每當(dāng)我有疑問(wèn)或遇到問(wèn)題時(shí)，只需去找服務(wù)臺(tái)的工作人員，他們總是能夠迅速地提供解決方案。并且，商場(chǎng)開展了員工培訓(xùn)，使他們具備了良好的溝通能力和解決問(wèn)題的能力。這種實(shí)時(shí)解決問(wèn)題的服務(wù)方式能夠極大地提高顧客的滿意度，并贏得顧客的口碑。
此外，商場(chǎng)服務(wù)還需要注重細(xì)節(jié)。在商場(chǎng)的裝修中，店家注重店鋪的整體視覺(jué)效果，每個(gè)商店都精心設(shè)計(jì)，讓顧客感受到了一種舒適的購(gòu)物環(huán)境。而且，商場(chǎng)內(nèi)還有座椅、音樂(lè)等細(xì)節(jié)設(shè)施，方便顧客休息和享受購(gòu)物的樂(lè)趣。在我購(gòu)物的過(guò)程中，這些細(xì)節(jié)給我?guī)?lái)了很大的便利和愉悅感，使我更加愿意選擇這家商場(chǎng)購(gòu)物。因此，商場(chǎng)服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，從小處著眼，提供更好的購(gòu)物環(huán)境和體驗(yàn)。
最后，商場(chǎng)服務(wù)還需要與時(shí)俱進(jìn)，引入科技元素。在我調(diào)研的商場(chǎng)中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)通過(guò)推出手機(jī)APP等科技手段，方便顧客在家中就可以查詢到商品的詳細(xì)信息、折扣等。這種科技手段的應(yīng)用，不僅提升了顧客購(gòu)物的便利性，還能夠及時(shí)推送優(yōu)惠信息，吸引顧客的消費(fèi)。此外，商場(chǎng)還利用電子支付等方式，簡(jiǎn)化了購(gòu)物結(jié)算的流程，加快了購(gòu)物速度。科技的引入使商場(chǎng)更加智能化、高效化，更好地滿足了顧客的需求。
通過(guò)對(duì)商場(chǎng)服務(wù)案例的調(diào)研和觀察，我深感商場(chǎng)服務(wù)的重要性。一家優(yōu)質(zhì)的商場(chǎng)需要注重員工的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度，及時(shí)解決顧客的問(wèn)題，關(guān)注細(xì)節(jié)，引入科技元素。這些方面的努力是提升商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，贏得顧客滿意度的基礎(chǔ)。作為消費(fèi)者，我期待商場(chǎng)可以進(jìn)一步改進(jìn)和完善服務(wù)，為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到作為商場(chǎng)服務(wù)從業(yè)者，需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，做到專業(yè)、細(xì)致、高效地為顧客提供服務(wù)，才能贏得顧客的青睞和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇六
商場(chǎng)是一個(gè)現(xiàn)代都市生活中不可或缺的存在，人們?cè)谏虉?chǎng)中購(gòu)物、休閑、社交等。最近我有幸參觀了一個(gè)新開的大型商場(chǎng)，并從中獲得了一些有益的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
首先，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)要有定位。這個(gè)商場(chǎng)特別注重的是服務(wù)質(zhì)量和購(gòu)物體驗(yàn)，所以在內(nèi)部設(shè)計(jì)上特別講究，不僅有舒適明亮的環(huán)境，還有各種舒適的休息區(qū)域和便捷的服務(wù)設(shè)施。例如，特別設(shè)置了親子休閑區(qū)和兒童游樂(lè)區(qū)，吸引了很多家庭前來(lái)購(gòu)物。此外，商場(chǎng)還與一些知名品牌建立了合作關(guān)系，引入了許多獨(dú)特的商品和服務(wù)，進(jìn)一步提升了商場(chǎng)的知名度與競(jìng)爭(zhēng)力。這些都表明商場(chǎng)要根據(jù)自身特點(diǎn)和目標(biāo)群體定位，加強(qiáng)差異化經(jīng)營(yíng)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力是非常重要的。
其次，商場(chǎng)要注重營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍。購(gòu)物已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的貨物交換，而是一種消費(fèi)體驗(yàn)。商場(chǎng)要關(guān)注消費(fèi)者的需求，尊重消費(fèi)者的感受，并提供個(gè)性化、便捷的服務(wù)。在參觀過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)注重員工的服務(wù)培訓(xùn)，讓員工學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)不同顧客需求的技巧，并且鼓勵(lì)員工主動(dòng)回應(yīng)顧客的問(wèn)題和需求。此外，商場(chǎng)還注重與消費(fèi)者保持良好的溝通與互動(dòng)，通過(guò)舉辦各種活動(dòng)和促銷，讓消費(fèi)者感到關(guān)心和重視。良好的服務(wù)氛圍不僅能夠提高消費(fèi)者的滿意度，也會(huì)吸引更多的潛在消費(fèi)者前來(lái)。
再次，商場(chǎng)要不斷創(chuàng)新和更新。在參觀商場(chǎng)的過(guò)程中，我們可以看到商場(chǎng)定期更新商品和設(shè)計(jì)，以吸引更多消費(fèi)者的注意。商場(chǎng)也會(huì)定期舉辦各種時(shí)裝秀、展覽、演出等活動(dòng)，以吸引人流和提高知名度。商場(chǎng)還與各品牌合作，推出限量商品，吸引時(shí)尚潮流人群。商場(chǎng)不斷創(chuàng)新和更新可以增加消費(fèi)者的新鮮感和興趣，促使消費(fèi)者不斷回流。
然后，商場(chǎng)需要重視社區(qū)的互動(dòng)和合作。商場(chǎng)是社區(qū)的重要組成部分，要與周邊居民保持良好的關(guān)系。商場(chǎng)可以通過(guò)參與社區(qū)公益活動(dòng)，贊助各種活動(dòng)等方式與社區(qū)居民建立聯(lián)系。同時(shí)，商場(chǎng)還可以與周邊企事業(yè)單位、學(xué)校等進(jìn)行合作，舉辦各種活動(dòng)，共同提升區(qū)域的發(fā)展和居民的生活質(zhì)量。
最后，商場(chǎng)的成功與消費(fèi)者的信任息息相關(guān)。在商場(chǎng)參觀過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)通過(guò)提供真實(shí)、有效的信息來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的信任。商場(chǎng)通過(guò)豐富的網(wǎng)站和APP，提供詳細(xì)的商品信息、促銷活動(dòng)和服務(wù)指南等，讓消費(fèi)者購(gòu)物更加方便。商場(chǎng)還采取積極措施，建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決投訴和糾紛，樹立了良好的企業(yè)形象。消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的信任是商場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)，商場(chǎng)要始終把消費(fèi)者的利益放在首位，贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。
通過(guò)參觀商場(chǎng)，我深刻體會(huì)到商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的重要性。商場(chǎng)要有明確的定位，注重營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，不斷創(chuàng)新和更新，重視社區(qū)的互動(dòng)和合作，建立消費(fèi)者信任的基礎(chǔ)。只有做到這些，商場(chǎng)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得長(zhǎng)期的成功。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇七
近年來(lái)，隨著消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提升，商場(chǎng)服務(wù)也備受關(guān)注。我最近去了一家大型商場(chǎng)，對(duì)其服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。在這次消費(fèi)過(guò)程中，我獲得了良好的購(gòu)物體驗(yàn)，深感商場(chǎng)服務(wù)的重要性。商場(chǎng)服務(wù)影響著消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的印象和忠誠(chéng)度。通過(guò)這次購(gòu)物體驗(yàn)，我對(duì)商場(chǎng)服務(wù)有了更深刻的了解和體會(huì)。
首先，商場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。在這家商場(chǎng)，我所感受到的服務(wù)質(zhì)量非常好。首先，商場(chǎng)提供了一流的設(shè)施和環(huán)境，寬敞的購(gòu)物空間、舒適的休息區(qū)域、整潔的衛(wèi)生間等，讓消費(fèi)者可以愉快地購(gòu)物。其次，商場(chǎng)員工的服務(wù)態(tài)度也非常好，他們熱情、耐心地回答我的問(wèn)題，為我提供了準(zhǔn)確的信息和建議。再次，商場(chǎng)有良好的服務(wù)流程，購(gòu)物、結(jié)賬等環(huán)節(jié)非常順暢，不僅節(jié)省了時(shí)間，也讓我感到便利。這些細(xì)節(jié)上的用心，讓我在購(gòu)物時(shí)感到舒適和滿意。
其次，商場(chǎng)服務(wù)還可以提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。在這次購(gòu)物過(guò)程中，我感到商場(chǎng)對(duì)顧客的關(guān)注和重視。一方面，商場(chǎng)為消費(fèi)者提供了各種優(yōu)惠活動(dòng)和促銷信息，我通過(guò)商場(chǎng)的手機(jī)應(yīng)用程序獲取了許多優(yōu)惠券和折扣信息，為我省下了不少花費(fèi)。另一方面，商場(chǎng)通過(guò)會(huì)員制度激勵(lì)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，購(gòu)物積分可以抵扣商品或換取禮品，這讓我感到很受重視。商場(chǎng)還定期發(fā)送優(yōu)惠券和會(huì)員專屬活動(dòng)信息，讓我對(duì)商場(chǎng)充滿期待。這種關(guān)注和關(guān)懷，可以增加我對(duì)商場(chǎng)的好感，并且愿意再次光顧。
再次，商場(chǎng)服務(wù)還可以帶來(lái)良好的口碑和口碑效應(yīng)。在這家商場(chǎng)購(gòu)物后，我忍不住向家人、朋友和同事們炫耀這家商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。我向他們描述了商場(chǎng)的舒適環(huán)境、周到的服務(wù)和便捷的購(gòu)物流程，他們對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)生了濃厚的興趣。幾天后，我又接到一位朋友的電話，他告訴我他也去了這家商場(chǎng)購(gòu)物，并得到了和我一樣的好體驗(yàn)。他說(shuō)他從我那里聽說(shuō)了這家商場(chǎng)的服務(wù)好，所以特意去購(gòu)物。這就是口碑效應(yīng)帶來(lái)的好處，通過(guò)這種方式，商場(chǎng)的聲譽(yù)和知名度得到了提升，從而吸引更多的消費(fèi)者。
最后，商場(chǎng)服務(wù)的優(yōu)劣還影響著商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，商場(chǎng)要想在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，服務(wù)質(zhì)量必不可少。只有通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，商場(chǎng)才能留住消費(fèi)者，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而商場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量不佳，則很可能導(dǎo)致消費(fèi)者流失，進(jìn)而影響商場(chǎng)的利潤(rùn)和發(fā)展。因此，商場(chǎng)要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，改善購(gòu)物環(huán)境和流程，以滿足消費(fèi)者的需求和期望，提升競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，商場(chǎng)服務(wù)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)、滿意度和忠誠(chéng)度有著重要的影響。這次購(gòu)物體驗(yàn)讓我深刻體會(huì)到商場(chǎng)服務(wù)的重要性。商場(chǎng)應(yīng)該通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)注消費(fèi)者的需求，以提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度，并通過(guò)良好的口碑和競(jìng)爭(zhēng)力提升，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇八
商場(chǎng)作為現(xiàn)代社會(huì)中的重要組成部分，承載著人們的購(gòu)物、娛樂(lè)、交流等多重功能。然而，商場(chǎng)的管理與運(yùn)營(yíng)卻是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。近日，我在一家大型商場(chǎng)實(shí)習(xí)，對(duì)商場(chǎng)的管理和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了深入觀察和思考。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了商場(chǎng)管理的重要性和技巧，并從中得到了不少啟示。
首先，商場(chǎng)的成功離不開有效的人員管理。在商場(chǎng)中，各個(gè)部門和崗位之間的合作和銜接至關(guān)重要。一個(gè)高效的人員管理體系可以提高工作效率，減少溝通成本，為顧客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間，我觀察到商場(chǎng)管理層注重員工培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。他們通過(guò)定期召開會(huì)議、開展培訓(xùn)和交流活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的了解，提高溝通與協(xié)作能力。這樣的做法不僅讓員工感受到被關(guān)心和重視，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣。
其次，商場(chǎng)的產(chǎn)品策略至關(guān)重要。商場(chǎng)作為零售行業(yè)的一種形態(tài)，產(chǎn)品的品種和質(zhì)量直接影響到消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。觀察中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)在產(chǎn)品策略上注重多元化和個(gè)性化的特點(diǎn)。他們會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)的變化，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，引進(jìn)新品牌和新潮流，滿足不同人群的需求。此外，商場(chǎng)還采取了一系列銷售促進(jìn)措施，如舉辦專題活動(dòng)、打折促銷、禮品贈(zèng)送等，吸引消費(fèi)者光顧。這些策略不僅能夠增加銷售額，還可以提高商場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度，從而贏得更多的客戶。
再次，商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量決定了顧客的滿意度。商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已從單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。一流的服務(wù)質(zhì)量可以吸引消費(fèi)者的注意力，留住顧客，甚至成為商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在實(shí)習(xí)期間，我見證了商場(chǎng)員工高效、熱情的服務(wù)態(tài)度。他們耐心聽取顧客的需求，主動(dòng)提供幫助和建議，解決顧客的問(wèn)題。商場(chǎng)還建立了完善的客戶反饋系統(tǒng)，定期收集顧客的意見和建議，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。我從中學(xué)到了服務(wù)的重要性，無(wú)論是在商場(chǎng)中，還是在日常生活中，只有真心付出，才能贏得他人的信任和支持。
此外，商場(chǎng)的營(yíng)銷手段也需要不斷創(chuàng)新。如今，信息的傳播方式變得多樣化和快速化，商場(chǎng)要想吸引更多的目標(biāo)顧客，就必須跟上時(shí)代的步伐。在實(shí)習(xí)期間，我注意到商場(chǎng)利用了多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社交媒體，如微博、微信、抖音等，加強(qiáng)了與顧客之間的聯(lián)系。商場(chǎng)還重視與外界的合作，通過(guò)舉辦活動(dòng)、與其他企業(yè)的聯(lián)動(dòng)等方式，進(jìn)行品牌推廣和宣傳。這樣的做法不僅可以擴(kuò)大商場(chǎng)的知名度和影響力，還可以與潛在顧客建立更加緊密的關(guān)系，提高商場(chǎng)的營(yíng)銷效果。
最后，商場(chǎng)的管理要始終堅(jiān)持規(guī)范和誠(chéng)信。無(wú)論是商場(chǎng)員工還是管理層，都要立足于道德和法規(guī)，做一個(gè)守規(guī)矩、誠(chéng)實(shí)守信的商場(chǎng)人。商場(chǎng)應(yīng)該樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，恪守承諾，保證商品的質(zhì)量、服務(wù)的質(zhì)量以及售后服務(wù)的質(zhì)量，增加顧客的信賴和忠誠(chéng)度。只有正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，并始終遵循規(guī)則，商場(chǎng)才能穩(wěn)定地發(fā)展下去。
總結(jié)而言，商場(chǎng)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而龐大的工作，需要全方位的主動(dòng)思考和動(dòng)態(tài)調(diào)整。有效的人員管理、合理的產(chǎn)品策略、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量等方面的努力，是商場(chǎng)成功的關(guān)鍵。同時(shí)，商場(chǎng)需不斷加強(qiáng)營(yíng)銷手段的創(chuàng)新，并堅(jiān)持良好的商業(yè)道德原則和經(jīng)營(yíng)邏輯。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我收獲了很多關(guān)于商場(chǎng)管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)和思考，相信這對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯會(huì)有很大的幫助。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇九
商場(chǎng)作為現(xiàn)代生活的重要組成部分，經(jīng)常出現(xiàn)各種案例。在商場(chǎng)中，消費(fèi)者與商家之間的關(guān)系緊密相連，常常發(fā)生許多有趣的事情。對(duì)于這些商場(chǎng)案例，我們應(yīng)該積極思考并獲得心得體會(huì)，以便更好地應(yīng)對(duì)類似情況。
第二段：案例一-售后服務(wù)問(wèn)題
商場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題就是售后服務(wù)不到位。有一次我購(gòu)買了一件衣服，在回家后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，于是我將其帶回商場(chǎng)要求退換。然而，售后人員不但沒(méi)有提供滿意的解決方案，還態(tài)度惡劣。我意識(shí)到，商場(chǎng)在售后服務(wù)方面還存在很大的進(jìn)步空間。因此，我得出的結(jié)論是，商家應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)售后人員的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。
第三段：案例二-欺詐行為揭露
商場(chǎng)中經(jīng)常發(fā)生欺詐行為。有一次，我目睹了一位購(gòu)物者被商家欺騙的情景。商家宣傳產(chǎn)品價(jià)格低廉，然而實(shí)際上卻通過(guò)各種手段抬高價(jià)格。這令我深感不公，并對(duì)商家的誠(chéng)信產(chǎn)生了懷疑。通過(guò)這次經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到商家的信譽(yù)是維系生意的基石，如果商家出現(xiàn)欺詐行為，不僅會(huì)損害消費(fèi)者的權(quán)益，還會(huì)破壞整個(gè)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。因此，商場(chǎng)應(yīng)該設(shè)立監(jiān)管機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)管，遏制欺詐行為的發(fā)生。
第四段：案例三-優(yōu)質(zhì)服務(wù)的效果
商場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)能帶來(lái)良好的效果。有一次我遇到了一家商場(chǎng)的員工，她熱情地幫助我解決了購(gòu)物過(guò)程中的問(wèn)題，并提供了很多有用的建議。這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓我感到非常滿意，并決定經(jīng)常光顧這家商場(chǎng)。通過(guò)這次經(jīng)歷，我明白了優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)商家的重要性。商場(chǎng)應(yīng)該重視培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度和口碑推薦。
第五段：總結(jié)心得體會(huì)
商場(chǎng)案例的種類繁多，且具備一定的客觀性。通過(guò)對(duì)商場(chǎng)案例的思考，我們可以獲得許多有價(jià)值的心得體會(huì)。例如，在解決售后服務(wù)問(wèn)題上，商家應(yīng)該提供更好的解決方案，培養(yǎng)員工的專業(yè)素養(yǎng)并注重服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)；在打擊欺詐行為上，商場(chǎng)需要建立監(jiān)管機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)管；而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)則能增加顧客的忠誠(chéng)度和口碑推薦?？傊?，商場(chǎng)案例展現(xiàn)了商家與消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系，我們可以從中學(xué)到很多關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和商業(yè)倫理的知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和思考，我們將能夠更好地應(yīng)對(duì)商場(chǎng)中的各種情況。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十
近年來(lái)，隨著消費(fèi)水平的提高，商場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量也成為了消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。在商場(chǎng)購(gòu)物過(guò)程中，消費(fèi)者可能遇到各種問(wèn)題，如服務(wù)態(tài)度不好、商品質(zhì)量差等。然而，也有一些商場(chǎng)通過(guò)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)模式，贏得了消費(fèi)者的青睞。本文將以一家商場(chǎng)的服務(wù)案例為例，談?wù)剬?duì)商場(chǎng)服務(wù)的感受和體會(huì)。
第二段：商場(chǎng)服務(wù)案例分析
這家商場(chǎng)位于市中心繁華地段，擁有各種各樣的商鋪，滿足消費(fèi)者的不同需求。在購(gòu)物過(guò)程中，服務(wù)人員的態(tài)度是至關(guān)重要的。首先，他們熱情友好地迎接每一位顧客，并向他們提供相應(yīng)的購(gòu)物引導(dǎo)。其次，商場(chǎng)內(nèi)還設(shè)置了休息區(qū)和服務(wù)中心，為消費(fèi)者提供各種便利，如提供免費(fèi)WiFi、免費(fèi)車位，以及提供兒童游樂(lè)區(qū)等，使顧客能夠更加輕松和舒適地購(gòu)物。此外，商場(chǎng)還注重商品的品質(zhì)。他們精選高品質(zhì)的商品，并定期對(duì)商品進(jìn)行更新和補(bǔ)貨，以保證消費(fèi)者能夠購(gòu)買到最好的商品。通過(guò)這些服務(wù)，商場(chǎng)贏得了眾多消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可。
第三段：案例的啟示
通過(guò)對(duì)這家商場(chǎng)服務(wù)案例的觀察和思考，我深刻認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)商場(chǎng)的重要性。首先，熱情友好的服務(wù)能夠給消費(fèi)者帶來(lái)愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。當(dāng)服務(wù)人員能夠主動(dòng)詢問(wèn)消費(fèi)者的需求并提供相應(yīng)的購(gòu)物指導(dǎo)時(shí)，消費(fèi)者會(huì)感到被重視，從而更愿意在該商場(chǎng)購(gòu)買商品。其次，商場(chǎng)應(yīng)該注重提供便利的服務(wù)。為顧客提供各種便利設(shè)施，不僅能夠提高購(gòu)物效率，還能為消費(fèi)者提供更加舒適的購(gòu)物環(huán)境和體驗(yàn)。再次，商品的品質(zhì)也是商場(chǎng)服務(wù)的重要方面。商場(chǎng)應(yīng)該注重精選和更新商品，確保消費(fèi)者能夠購(gòu)買到高品質(zhì)的商品，從而增加消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。
第四段：我個(gè)人的體會(huì)
作為一個(gè)消費(fèi)者，我深深感受到這家商場(chǎng)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來(lái)的好處。首先，每次我光顧該商場(chǎng)時(shí)，服務(wù)人員總是能夠微笑著迎接我，詢問(wèn)我的需求，并給我提供相應(yīng)的購(gòu)買建議。這種熱情的態(tài)度讓我感到賓至如歸，增加了我的購(gòu)買動(dòng)力。其次，商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施的便利也是我喜歡的一個(gè)方面。商場(chǎng)提供免費(fèi)的WiFi和車位，讓我能夠方便地上網(wǎng)和停車。此外，商場(chǎng)內(nèi)還有干凈整潔的休息區(qū)，讓我可以在購(gòu)物的間隙休息和放松。最重要的是，商場(chǎng)提供的商品品質(zhì)一直很好。我購(gòu)買的商品從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，這讓我對(duì)商場(chǎng)的信任和滿意度大大提高。
第五段：對(duì)商場(chǎng)服務(wù)的建議
通過(guò)對(duì)商場(chǎng)服務(wù)案例的觀察和個(gè)人體會(huì)，我認(rèn)為商場(chǎng)仍有一些地方可以改進(jìn)。首先，商場(chǎng)應(yīng)該繼續(xù)培訓(xùn)和提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。只有提供高質(zhì)量的服務(wù)，才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和忠誠(chéng)度。其次，商場(chǎng)可以進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)施和服務(wù)，如增加更多的休息區(qū)和綠化帶，提供更多的優(yōu)秀品牌和商品選擇。此外，商場(chǎng)可以通過(guò)開展各種促銷活動(dòng)和增加會(huì)員福利來(lái)增加消費(fèi)者的購(gòu)買欲望?？傊?，商場(chǎng)應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求和意見，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)模式，以提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
總結(jié)起來(lái)，商場(chǎng)服務(wù)對(duì)消費(fèi)者的重要性不可忽視。通過(guò)觀察和思考商場(chǎng)服務(wù)案例，可以深刻認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)商場(chǎng)的影響和作用。我相信，只有不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，商場(chǎng)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得消費(fèi)者的青睞和信任，從而獲得更大的市場(chǎng)份額。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十一
教學(xué)方法是教師在課堂教學(xué)中運(yùn)用的策略和方法，對(duì)于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造思維具有重要作用。在教學(xué)實(shí)踐中，教師們常常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困惑，通過(guò)與同行的交流與分享，可以從案例中獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)與啟發(fā)。在本文中，將分享一些我近年來(lái)的教學(xué)方法案例，以期為教育行業(yè)的同仁提供一些參考和借鑒。
第二段：案例一——“賞析課文，提升學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)”
在這個(gè)案例中，我采用了一種非傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，通過(guò)帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)課文的世界，感受文學(xué)之美，從而提升學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)。首先，我挑選了一篇經(jīng)典的文學(xué)作品，并將其分解為幾個(gè)重要的段落和情節(jié)。然后，我讓學(xué)生們自由地選擇一個(gè)段落或情節(jié)進(jìn)行深入研究，包括角色的描寫、情感的展現(xiàn)等等，并用自己的語(yǔ)言重述出來(lái)。最后，我組織了一次大家分享的活動(dòng)，讓每個(gè)學(xué)生有機(jī)會(huì)展示自己的成果。通過(guò)這個(gè)案例，學(xué)生們不僅對(duì)課文有了更深入的了解，還培養(yǎng)了他們的表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
第三段：案例二——“拓展實(shí)踐，鍛煉學(xué)生的綜合能力”
在這個(gè)案例中，我采用了一種實(shí)踐性強(qiáng)、綜合能力訓(xùn)練的教學(xué)方法，通過(guò)實(shí)際操作來(lái)鍛煉學(xué)生的綜合能力。我選擇了一個(gè)實(shí)際問(wèn)題作為案例，并引導(dǎo)學(xué)生自行尋找問(wèn)題的解決方案。首先，我組織了一次小組活動(dòng)，讓學(xué)生們?cè)谝黄鹩懻搯?wèn)題，并制定解決方案。然后，學(xué)生們分別在家里進(jìn)行實(shí)際操作，解決問(wèn)題。最后，我組織了一次展示活動(dòng)，學(xué)生們向全班展示自己的解決方案，并進(jìn)行討論和評(píng)價(jià)。通過(guò)這個(gè)案例，學(xué)生們不僅學(xué)會(huì)了解決實(shí)際問(wèn)題的方法，還培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新思維和合作精神。
第四段：案例三——“個(gè)性化教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣”
在這個(gè)案例中，我采用了一種個(gè)性化教學(xué)的方法，根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異，設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)任務(wù)和活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。首先，我對(duì)學(xué)生們進(jìn)行了個(gè)體差異的調(diào)查，了解他們的學(xué)習(xí)興趣和需求。然后，我根據(jù)調(diào)查結(jié)果設(shè)計(jì)了一系列的學(xué)習(xí)任務(wù)和活動(dòng)，包括小組討論、角色扮演、實(shí)驗(yàn)等等。最后，我進(jìn)行了一次學(xué)習(xí)成果展示，學(xué)生們向全班展示自己的學(xué)習(xí)成果。通過(guò)這個(gè)案例，學(xué)生們不僅加深了對(duì)知識(shí)的理解，還增強(qiáng)了自主學(xué)習(xí)的能力和自信心。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)以上幾個(gè)案例的分享，可以看出不同的教學(xué)方法可以在教學(xué)中起到不同的作用。賞析課文可以提高學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)，拓展實(shí)踐可以鍛煉學(xué)生的綜合能力，個(gè)性化教學(xué)可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，我們也要認(rèn)識(shí)到每個(gè)案例都是有局限性的，不能一概而論。未來(lái)，我們應(yīng)該繼續(xù)研究和開發(fā)更多的教學(xué)方法，不斷改進(jìn)和完善教育領(lǐng)域的工作，為培養(yǎng)更多有創(chuàng)造力和實(shí)踐能力的學(xué)生做出更多的努力。
通過(guò)這篇文章的連貫性結(jié)構(gòu)，讀者可以清晰地了解到不同教學(xué)方法案例的具體內(nèi)容和應(yīng)用效果，并且體會(huì)到這些方法對(duì)學(xué)生的積極影響。同時(shí)，文章還通過(guò)總結(jié)與展望部分提出了繼續(xù)改進(jìn)教學(xué)方法的建議，為教育行業(yè)的同仁提供了啟示和指導(dǎo)。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十二
最近，我走進(jìn)一家商場(chǎng)超市，發(fā)現(xiàn)它的管理和營(yíng)銷非常優(yōu)秀。經(jīng)過(guò)觀察和了解，我得出了一些心得體會(huì)。
首先，這家超市非常注重打造品牌形象。它的門頭招牌、廣告、包裝等都統(tǒng)一采用了相同的顏色和設(shè)計(jì)風(fēng)格，給人一種明快、親切的感覺(jué)。同時(shí)，它還注重在產(chǎn)品中塑造品牌形象，不斷推出優(yōu)質(zhì)的、有特色的商品，吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買，加強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感。
其次，該商場(chǎng)超市也非常注重營(yíng)銷策略。它在特定時(shí)期，如節(jié)假日或商品上市等，會(huì)舉行促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者光顧。這些活動(dòng)包括打折、滿減、贈(zèng)品等，能夠讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠。另外，該超市還與各個(gè)銀行和消費(fèi)信用卡合作，給消費(fèi)者提供更多的優(yōu)惠和積分，贏得了廣大消費(fèi)者的信任和支持。
此外，該商場(chǎng)超市的服務(wù)非常周到貼心。它的營(yíng)業(yè)時(shí)間十分長(zhǎng)，可以滿足各種人群的需求。店內(nèi)還有專門的售后服務(wù)柜臺(tái)，處理消費(fèi)者在購(gòu)物后可能出現(xiàn)的問(wèn)題，讓消費(fèi)者感受到被關(guān)懷、被尊重。而且，店內(nèi)的銷售人員都很熱情、細(xì)心，給予消費(fèi)者很好的購(gòu)物體驗(yàn)。
最后，該商場(chǎng)超市注重環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展。它的購(gòu)物袋采用環(huán)保材料，獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者自帶購(gòu)物袋或使用購(gòu)物籃的行為。此外，該超市還開展了各種環(huán)保宣傳和活動(dòng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者綠色消費(fèi)，形成良好的環(huán)保文化。
綜上所述，該商場(chǎng)超市的優(yōu)秀管理和營(yíng)銷理念值得我們學(xué)習(xí)。通過(guò)注重品牌形象、營(yíng)銷策略、服務(wù)和環(huán)保等方面，它成功地吸引了大量消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物。我相信，只有注重顧客需求和滿足顧客需求的商場(chǎng)超市，才會(huì)有更好地發(fā)展空間。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十三
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，商場(chǎng)超市成為人們購(gòu)物的主要場(chǎng)所。無(wú)論是購(gòu)買日常用品，還是奢侈品牌，人們都可以在商場(chǎng)超市中輕松地找到心儀的商品。在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，商場(chǎng)超市想要立足甚至繁榮昌盛，離不開優(yōu)秀的管理和運(yùn)營(yíng)模式。下面，我就來(lái)分享一下我所了解到的商場(chǎng)超市優(yōu)秀案例的心得體會(huì)。
首先，在商場(chǎng)超市的管理中，服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的。一個(gè)商場(chǎng)超市的品牌形象要想打造成功，肯定不能少了對(duì)客戶的關(guān)注和照顧。無(wú)論是從對(duì)顧客的微笑問(wèn)候，還是從細(xì)節(jié)方面的體貼呵護(hù)，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度都是極其重要的。例如，一些知名商場(chǎng)超市的工作人員總是微笑著迎接顧客的到來(lái)，然后主動(dòng)幫助詢問(wèn)商品等問(wèn)題。這不僅為顧客提供了優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，也增強(qiáng)了顧客的購(gòu)物信任度和忠誠(chéng)度。
其次，在商場(chǎng)超市的運(yùn)營(yíng)模式中，合理搭配和布置是至關(guān)重要的。一家商場(chǎng)超市的各種商品擺放要合理，每一個(gè)區(qū)域的擺設(shè)都要注意注重細(xì)節(jié)和與整體的協(xié)調(diào)性。例如，商場(chǎng)超市通過(guò)合理的搭配和布置，創(chuàng)造出豐富多彩的購(gòu)物場(chǎng)景，真正的實(shí)現(xiàn)了“讓購(gòu)物成為一種生活方式”的良好愿景形象。
另外，商場(chǎng)超市提供不同種類的商品，還要知道顧客的需求并合理分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整進(jìn)貨和促銷策略。這就需要充分利用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)手段，及時(shí)有效地分析和利用客戶數(shù)據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，對(duì)客戶進(jìn)行精細(xì)化管理。這些措施不僅能大幅度提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，還能對(duì)商場(chǎng)超市的運(yùn)營(yíng)管理產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
總之，商場(chǎng)超市是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和機(jī)遇的市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)中，商場(chǎng)超市要想立足穩(wěn)固而不被淘汰，必須不斷優(yōu)化自身的管理和運(yùn)營(yíng)模式，促進(jìn)客戶體驗(yàn)以及客戶管理的精細(xì)化。只有在這樣一個(gè)環(huán)境下，商場(chǎng)超市才能更好的服務(wù)社會(huì)、增強(qiáng)價(jià)值、取得成功。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十四
作為一個(gè)消費(fèi)者，我經(jīng)常有機(jī)會(huì)在商場(chǎng)超市購(gòu)物。在我的購(gòu)物經(jīng)歷中，有幾個(gè)店鋪給我留下了深刻的印象。以下是我對(duì)這幾個(gè)優(yōu)秀案例的心得體會(huì)。
Case 1: 全食超市
全食超市是一個(gè)來(lái)自美國(guó)的連鎖超市，專注于銷售天然和有機(jī)食品。這個(gè)超市的優(yōu)勢(shì)在于它的高品質(zhì)、健康與綠色理念及其提供的完整的生態(tài)鏈，從供應(yīng)商選擇到產(chǎn)品推薦、服務(wù)和免費(fèi)的烹飪和烘焙課程。在這里，你能夠輕松地找到各種高質(zhì)量的天然，有機(jī)，不添加劑的食品及其他生活用品，比如各類護(hù)膚品和清潔產(chǎn)品。而超市在物品陳列和放置上則是形似露天市場(chǎng)，有著極高的真實(shí)感。
通過(guò)走進(jìn)全食超市，我深深地感受到了這個(gè)品牌所追求的生活方式。這種文化并不是一眼看去就能夠輕易表現(xiàn)出來(lái)的，而是在全食超市的細(xì)節(jié)之處，通過(guò)保證產(chǎn)品的高品質(zhì)，創(chuàng)造一個(gè)顧客舒適的購(gòu)物環(huán)境，如開放的餐廳現(xiàn)場(chǎng)和各種節(jié)日促銷策略等，才能夠逐步樹立品牌的形象與價(jià)值。
Case 2: 世紀(jì)聯(lián)華超市
世紀(jì)聯(lián)華是一個(gè)大型連鎖超市，擁有成熟的分銷網(wǎng)絡(luò)和完備的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，其優(yōu)勢(shì)在于豐富的產(chǎn)品線、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的客戶服務(wù)體系。充分發(fā)揮“世紀(jì)聯(lián)華”的品牌效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)，將價(jià)格控制在消費(fèi)者能夠接受的范圍內(nèi)，同時(shí)通過(guò)豐富的促銷活動(dòng)和購(gòu)物返券這類耳熟能詳?shù)臓I(yíng)銷手段，吸引消費(fèi)者積極參與。
我在世紀(jì)聯(lián)華超市購(gòu)物的體驗(yàn)非常好。比如，每到周六，購(gòu)物滿199元就可以獲得50元優(yōu)惠券；而在店內(nèi)，各種活動(dòng)層出不窮，比如滿500贈(zèng)送水果等等。除此之外，店鋪提供的物品種類非常廣泛。從日常生活的食品、日化用品到電子產(chǎn)品，應(yīng)有盡有，而且品質(zhì)也很不錯(cuò)。最重要的是，世紀(jì)聯(lián)華的員工都非常知識(shí)淵博和友善。他們會(huì)主動(dòng)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品幫助，同時(shí)給予建議，讓我有賓至如歸的感覺(jué)。
Case 3: 北京華聯(lián)超市
北京華聯(lián)超市是一家成立多年的大型超市，以其小巧精致和性價(jià)比受到了許多消費(fèi)者的好評(píng)。其布局相對(duì)較小，但種類相當(dāng)齊全，各類商品都有配備，而長(zhǎng)期的優(yōu)勢(shì)品類經(jīng)營(yíng)更是深受很多人的喜愛與追捧。
我在北京華聯(lián)超市主要購(gòu)買面包、牛奶、零食和冷凍食品，價(jià)格非常實(shí)惠。尤其是北京華聯(lián)自主brand的牛奶口感甘美，標(biāo)價(jià)僅為一般市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的三分之一。此外，該超市在運(yùn)營(yíng)方面也有一些好的體驗(yàn)，比如無(wú)論是收銀臺(tái)還是貨架上的產(chǎn)品，都標(biāo)注著產(chǎn)品來(lái)自“哪個(gè)區(qū)域，哪個(gè)省份”這樣的信息，可謂是“transparently honest"。除此之外，每一件產(chǎn)品下面都會(huì)有一個(gè)詳細(xì)的介紹，對(duì)于沒(méi)有接觸過(guò)的新產(chǎn)品，消費(fèi)者可以快速了解該商品的來(lái)源、使用方法、營(yíng)養(yǎng)成分等等。同時(shí)，華聯(lián)超市還時(shí)常舉辦各種推廣活動(dòng)，比如舉辦各個(gè)國(guó)家的美食節(jié)，提供消費(fèi)者各類特色美食嘗試。
總之，在這幾個(gè)不同的超市中，它們各自具備著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和核心價(jià)值體系，展現(xiàn)出來(lái)的文化迥異。無(wú)論是品牌內(nèi)部管理還是與消費(fèi)者的交互中，各種超市都用他們特有的方式在爭(zhēng)取消費(fèi)者的支持與喜愛。未來(lái)，希望更多地有新的超市和商場(chǎng)可以將這種文化融入到其店鋪運(yùn)營(yíng)中，從而更好地服務(wù)顧客，增強(qiáng)消費(fèi)者的黏度。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十五
黃德慧。
經(jīng)過(guò)近幾年我對(duì)“參與式”教學(xué)的學(xué)習(xí)和嘗試，使我懂得了許多有關(guān)“參與式”教學(xué)一些新的認(rèn)識(shí)，下面就來(lái)談?wù)勎业囊恍┦斋@吧！
在嘗試“參與式”教學(xué)過(guò)程中，讓我感觸最深的是“參與式互動(dòng)”教學(xué)，互動(dòng)教學(xué)指的是在教師指導(dǎo)下，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性、參與性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮班級(jí)群體效應(yīng)，使學(xué)生最大限度投入教學(xué)活動(dòng)中，同時(shí)發(fā)揮個(gè)體思維的作用，互相啟發(fā)，互相幫助，讓學(xué)生有成功的體驗(yàn)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。教師不再獨(dú)占講臺(tái)，讓學(xué)生“參與互動(dòng)”，成為學(xué)習(xí)舞臺(tái)上的主人，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，積極思維，熱烈地參與討論投身到學(xué)習(xí)活動(dòng)中。學(xué)生在小組中交流時(shí)的心情是愉快的，不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，力求促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的創(chuàng)造性和個(gè)性的充分發(fā)展。
在“參與式”教學(xué)互動(dòng)的不斷學(xué)習(xí)和嘗試中，我在教學(xué)《晏子使楚》著篇課文時(shí)，我在學(xué)生熟讀課文的基礎(chǔ)上，組織學(xué)生分角色扮演課文三個(gè)精彩片段的方法來(lái)互動(dòng)學(xué)習(xí)?；顒?dòng)開始前，同學(xué)們就個(gè)個(gè)躍躍欲試，掙著扮演?；顒?dòng)要求每組自主找好一個(gè)“演員”，根據(jù)學(xué)生自己的喜好定好扮演角色。我宣布活動(dòng)開始，只見同學(xué)們聲情并茂，繪聲繪色地演起來(lái)，特別羅婉蓉同學(xué)，只見她一會(huì)兒吹鼻子瞪眼，一會(huì)兒驕橫無(wú)禮地坐在椅子上，一個(gè)栩栩如生的秦王展現(xiàn)在我們眼前。通過(guò)同學(xué)們的扮演，大家仿佛穿越時(shí)空隧道，看到那個(gè)機(jī)智、勇敢、愛國(guó)的晏子和秦王三次反駁的精彩場(chǎng)景歷歷在目，如同身臨其境一般，他不僅維護(hù)了自己的尊嚴(yán)，也維護(hù)了祖國(guó)的尊嚴(yán)。在整個(gè)活動(dòng)中同學(xué)們精神飽滿，學(xué)得有趣，學(xué)得快樂(lè)，掌握得牢固。
再如，吳燕老師的數(shù)學(xué)課“計(jì)算三角形面積”這節(jié)課，在教學(xué)過(guò)程中，老師沒(méi)有直接把結(jié)果告訴學(xué)生，而是組織學(xué)生小組合作完成:“兩個(gè)三角形可拼成什么圖形﹖”這個(gè)活動(dòng)來(lái)互動(dòng)學(xué)習(xí)。老師把事先準(zhǔn)備好的三角形發(fā)給各小組，剛宣布活動(dòng)內(nèi)容和要求后，學(xué)生就興奮了，積極動(dòng)手拼起來(lái)，同學(xué)們一邊拼，一邊討論，并把操作情況向記錄員匯報(bào)，個(gè)個(gè)洋溢著快樂(lè)的神情，活動(dòng)進(jìn)行到一半，剩下的三角形同學(xué)們就不拼來(lái)了，我正納悶著，吳老師也和我同樣疑惑起來(lái)并問(wèn)：“你們?cè)趺床黄戳拴t”同學(xué)們急切地說(shuō)：“我們找到規(guī)律了”原來(lái)，完全相同的兩個(gè)三角形可拼成一個(gè)平行四邊形。在已有平行四邊形面積知識(shí)的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)努力思考，積極合作，很快就得出了三角形的面積，在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生始終以飽滿的熱情投入學(xué)習(xí)，每一位同學(xué)都由動(dòng)手參與走向動(dòng)腦參與，使整個(gè)課堂“活”起來(lái)，做到了師生互動(dòng)，生生互動(dòng)。然后根據(jù)討論結(jié)果，讓學(xué)生匯報(bào)收獲，感受成功的體驗(yàn)，分享成功的快樂(lè)，讓學(xué)生真正成為了學(xué)習(xí)的主人。由于學(xué)生的參與，既可發(fā)揮學(xué)生之間的互補(bǔ)作用，又培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神。在這個(gè)過(guò)程中，教師只是歸納、整理，充當(dāng)了“導(dǎo)演”的角色。這樣，課堂教學(xué)出現(xiàn)了積極有效的師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的局面，課堂面貌煥然一新。參與式互動(dòng)教學(xué)讓我轉(zhuǎn)變了教師手拿指揮棒，學(xué)生在指揮棒的作用下一步步向知識(shí)邁進(jìn)的教學(xué)模式，讓我體會(huì)了“參與式”的互動(dòng)學(xué)習(xí)，自主探究的成功運(yùn)用。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十六
1、不違章作業(yè)；違章是事故的前奏，事故是違章的結(jié)果。嫌麻煩，圖省心，省力氣，搶速度，終將釀大禍。違章不除，事故難絕。
2、提高安全意識(shí)；安全意識(shí)的提高就是安全事故的降低，加強(qiáng)安全意識(shí)、明確不安全隱患、熟知并落實(shí)安全操作規(guī)程是消除安全事故發(fā)生的不二法門。提高安全意識(shí)；安全意識(shí)的提高就是安全事故的降低，加強(qiáng)安全意識(shí)、明確不安全隱患、熟知并落實(shí)安全操作規(guī)程是消除安全事故發(fā)生的不二法門。在以后的工作中，以安全為第一前提，保證不“三違”，凡是按《煤礦安全規(guī)程》、《安全生產(chǎn)法》等一系列安全制度操作，從大處著眼，小處著手，防微杜漸。在材料管理崗位上，堅(jiān)決保證杜絕未達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)的材料下井，保證安全生產(chǎn)材料供給。
3、履行安全操作規(guī)程；堅(jiān)決履行安全操作規(guī)程，絕不玩忽懈怠、絕不麻痹大意、堅(jiān)決正確使用勞保用品與安全防護(hù)用品。
4、真正做到“三不傷害”；不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。這三不傷害始終是安全生產(chǎn)管理工作的基本內(nèi)涵。
5、明確施工環(huán)境；明確施工環(huán)境，了解施工環(huán)境中的不安全因素，是降低、消除安全事故發(fā)生的最有效的辦法。
搞好安全工作事關(guān)企業(yè)的興衰，事關(guān)生命的康健，事關(guān)家庭的幸福，事關(guān)親人的期盼。每一名職工都肩負(fù)著義不容辭的安全職責(zé)和神圣光榮的安全使命。心中想著安全，就會(huì)時(shí)時(shí)提醒自己，嚴(yán)格要求自己，擺正安全位置，履行安全責(zé)任，做到不安全不生產(chǎn)；堅(jiān)持按章操作，大處著眼，小處著手，防微杜漸，就很容易堵塞安全漏洞，不給事故以可乘之機(jī)；多留心、勤觀察、善思考、嚴(yán)把關(guān)，就能夠把各類隱患消滅在萌芽狀態(tài)，從而筑牢安全防線。安全為天，責(zé)任如山。有你、有我、有他，有我們共同的安全責(zé)任“澆灌”，我們才能夠撐起安全生產(chǎn)的一片藍(lán)天。
提高安全生產(chǎn)意識(shí)，規(guī)范安全行為養(yǎng)成。要牢固樹立以“生命高于一切，一切服從安全”為核心的“1+6”安全理念，掌握“五想五不干”工作方法，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”、“唱票制”等基本制度和規(guī)范，從身邊做起，從每一件小事做起，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干放心活，堅(jiān)決做到“四不傷害”，真正實(shí)現(xiàn)由“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用臺(tái)階式開采，淘汰落后和不安全的開采方式，嚴(yán)禁采用擴(kuò)壺式爆破，掏底崩落等開采方式。不能采用臺(tái)階式開采的，應(yīng)當(dāng)自上而下分層順序開采。實(shí)施淺眼爆破時(shí)，分層高度不得超過(guò)6米，實(shí)施中深孔爆破時(shí)，分層高度不得超過(guò)20米。分層鑿巖平臺(tái)寬度不得小于4米；最終邊坡角根據(jù)巖體的穩(wěn)定性確定，但最大不得超過(guò)60度。
提高安全意識(shí)；安全意識(shí)的提高就是安全事故的降低，加強(qiáng)安全意識(shí)、明確不安全隱患、熟知并落實(shí)安全操作規(guī)程是消除安全事故發(fā)生的不二法門。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十七
參與式教學(xué)走進(jìn)我的課堂已有兩年余，可在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)我都感到很困惑，對(duì)參與式課堂教學(xué)操控不好，幸好我又一次參加了我縣舉辦的“參與式教學(xué)”培訓(xùn)，對(duì)參與式教學(xué)才有了更深的理解。
參與式教學(xué)是課堂教學(xué)中，在民主、平等的教學(xué)氛圍中，教師和學(xué)生充分發(fā)揮各自的主體能動(dòng)性，積極地開展交往和互動(dòng)，通過(guò)合作達(dá)到認(rèn)識(shí)上的共振。它的出發(fā)點(diǎn)是讓所有的參與者都積極主動(dòng)的參與到學(xué)習(xí)中來(lái)，目的是使每個(gè)有著不同背景、不同個(gè)性、不同知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和不同智能類型的參與者都能有效地參與到學(xué)習(xí)中來(lái)。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我深深的認(rèn)識(shí)到自己理論知識(shí)的缺乏是多么不利于教師本人和學(xué)生個(gè)性的發(fā)展。用理論指導(dǎo)實(shí)踐才能讓老師教得更輕松，學(xué)生覺(jué)得更扎實(shí)。
這次培訓(xùn)我們是以教師和學(xué)生雙重身份參加培訓(xùn)，作為學(xué)生，我們積極參與活動(dòng)，既學(xué)到了很多知識(shí)，又獲得了很多快樂(lè)。作為教師，我們用心感悟、體驗(yàn)參與式教學(xué)，為我們能更好工作打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將自己的幾點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下：
一、在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的vak（視角、聽角、觸覺(jué)）。在多年的課堂教學(xué)實(shí)踐中，也在不同程度的讓學(xué)生運(yùn)用視覺(jué)、聽覺(jué)、觸角學(xué)習(xí)，可是各種感官對(duì)于學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到位的。通過(guò)培訓(xùn)教師的講解，讓我有了更深的體會(huì)。
二、可視性教具的制作及運(yùn)用在教學(xué)中的意義重大?？梢曅越叹叩闹谱鳌⑹占?、使用能讓枯燥的語(yǔ)文教學(xué)變得生動(dòng)有趣得多。
三、
課堂情景表演不但利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的極積性，還對(duì)突破教學(xué)重難點(diǎn)起到很好的作用。
四、明確的指令在課堂教學(xué)中重要性。一節(jié)高效的課堂，除了面向全體學(xué)生以外，還要讓學(xué)生學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)分享、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，明確的指令必不可少。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我突然感到身上的壓力變大了，要想成為一位好教師，就要更加努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，開拓創(chuàng)新，把“參與式教學(xué)”結(jié)合我的實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十八
寫作方法
(一)簡(jiǎn)略寫出自己閱讀過(guò)的書籍或文章的內(nèi)容，然后寫出自己的意見或感想。明確的說(shuō)，就是應(yīng)用自己的話語(yǔ)，把讀過(guò)的東西，濃縮成簡(jiǎn)略的文字，然后加以評(píng)論，重點(diǎn)的是(著重)提出自己的看法或意見。(二)將自己閱讀過(guò)的文字，以寫作技巧的觀點(diǎn)來(lái)評(píng)論它的優(yōu)劣得失、意義內(nèi)涵，看看它給人的感受如何，效果如何。[3](三)應(yīng)用原文做導(dǎo)引，然后發(fā)表自己的意見。比如我們可以引用書中的一句話做為引導(dǎo)，然后發(fā)表見解。(四)先發(fā)表自己的意見或感想，然后引用讀過(guò)的文章來(lái)做印證。
記得唱過(guò)一首歌，歌詞是這樣寫的：焦裕祿是毛主席的好學(xué)生，焦裕祿赤膽忠心為人民，像一棵青松，像一盞燈，他是蘭考人民的貼心人，以前只知道焦裕祿是名好黨員好干部，但從內(nèi)心卻不十分了解他的一生，近來(lái)通過(guò)看電視劇《焦裕祿》，才真正從思想上了解焦裕祿同志確實(shí)是一位黨的好干部，人民的好公仆，他平易近人，作風(fēng)廉潔，生活艱苦樸素，他的先進(jìn)事跡使我很受感動(dòng)和鼓舞，也深受教育。
焦裕祿同志出生在一個(gè)貧苦農(nóng)民家庭，青少年時(shí)代受盡苦難的煎熬，七歲上學(xué)，學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，成績(jī)優(yōu)異，后因家鄉(xiāng)遭遇災(zāi)荒，家庭貧困，被迫退學(xué)，跟隨鄉(xiāng)親們?nèi)ッ旱V賣煤打工。他的父親因無(wú)錢還債被地主活活逼死，眼淚未干，焦裕祿又被日本鬼子抓到撫順煤窯做苦工，殘酷折磨，這階級(jí)仇、民族恨，給他幼小的心靈上打下了深深的烙印，也給他內(nèi)心深處埋下了一顆長(zhǎng)大立志救國(guó)救民的種子，一次次緊握拳頭高歌起來(lái)!不愿做奴隸的人們!把我們的血肉，筑成我們新的長(zhǎng)城!中華民族到了最危險(xiǎn)的時(shí)候，每個(gè)人被迫發(fā)出最後的吼聲!起來(lái)，后來(lái)他找到了黨組織，他在入黨申請(qǐng)書上這樣寫到：共產(chǎn)黨是人民的救星，沒(méi)有共產(chǎn)黨，革命就不能勝利，窮人就不能翻身，我要聽毛主席的話，跟共產(chǎn)黨走，為推翻舊社會(huì)，為新中國(guó)實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗!他在入黨申請(qǐng)書中是這樣說(shuō)的，在工作中也是這樣做的。他帶領(lǐng)蘭考人民戰(zhàn)勝自然災(zāi)害，不顧個(gè)人身患肝病的痛苦，他多次用鋼筆桿頂著腹部堅(jiān)持工作，同志們勸他去住院治療，他總是說(shuō)：我這病醫(yī)生看不了，工作忙它就好了。
他常常說(shuō)：感謝黨把我派到最困難的地方，越是困難的地方越能鍛煉人，請(qǐng)組織上放心，不改變蘭考面貌，我絕不離開這里。
焦裕祿同志堅(jiān)定的革命意志和樂(lè)觀主義精神，感染了我們多少黨的干部和群眾，更感染了我。
從學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神看，公仆精神是本質(zhì)，奮斗精神是精髓，求實(shí)精神是靈魂，大無(wú)畏精神是重要內(nèi)容，奉獻(xiàn)精神是鮮明特征。作為黨員要做到：
一是要堅(jiān)定理想信念，始終保持對(duì)馬克思主義的信仰，始終不渝地走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，任何時(shí)候都決不猶疑、決不含糊、決不動(dòng)搖。
二是要堅(jiān)定宗旨意識(shí)，始終與群眾心相連、情相依，同呼吸、共命運(yùn)，做群眾的貼心人，做群眾的主心骨。
三是要堅(jiān)定發(fā)展方向，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，把干事創(chuàng)業(yè)熱情與科學(xué)求實(shí)精神結(jié)合起來(lái)，把開拓進(jìn)取與尊重規(guī)律結(jié)合起來(lái)，把抓好當(dāng)前工作與著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來(lái)。
焦裕祿精神體現(xiàn)了我黨為人民服務(wù)的宗旨。焦裕祿同志當(dāng)年在烈士們流血犧牲解放出來(lái)的90多萬(wàn)畝土地的蘭考大地任縣委書記，他既是一縣之首，同時(shí)又是全縣人民的公仆。他說(shuō)：黨把這個(gè)縣36萬(wàn)群眾交給我們，我們不能領(lǐng)導(dǎo)他們戰(zhàn)勝災(zāi)荒，應(yīng)該感到羞恥和痛心。正是為了這些窮苦百姓，正是為了這些烈士們流血犧牲解放出來(lái)的廣大人民，他在蘭考帶領(lǐng)群眾發(fā)展生產(chǎn)、植樹治沙、脫貧致富，戰(zhàn)斗到生命的最后一息。如今，我們的國(guó)家和社會(huì)生活都發(fā)生了翻天覆地的變化，但焦裕祿同志那種視人民如父母，以為人民服務(wù)為己任的精神仍需發(fā)揚(yáng)光大。
心里裝著全體人民、唯獨(dú)沒(méi)有他自己，這是焦裕祿同志公仆精神的寫照，也是黨的宗旨在他身上的具體體現(xiàn)。作為一名教師就要像焦裕祿同志那樣主動(dòng)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷用黨的理論武裝自己的頭腦，切實(shí)做到利為民所謀，情為民所系。
我認(rèn)為學(xué)習(xí)焦裕祿，不能單純說(shuō)說(shuō)、寫寫，腦子熱熱，要做三個(gè)結(jié)合：一是與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性結(jié)合起來(lái)。要通過(guò)學(xué)習(xí)焦裕祿精神，全面提高思想政治素質(zhì)。二是與學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型結(jié)合起來(lái)。身邊的典型可能不是那么高大、那么完美，但可能更切合自身實(shí)際，可以用焦裕祿的精神激勵(lì)自己，用身邊的典型指導(dǎo)自己，學(xué)習(xí)那些優(yōu)秀黨員的做法，提高自己的業(yè)務(wù)水平。三是與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。要對(duì)照焦裕祿同志，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，找差距、定措施、選定努力方向。努力提高自己的工作水平，以實(shí)際行動(dòng)、具體成績(jī)來(lái)證明自己的學(xué)習(xí)效果，做人民滿意的好黨員。宋人歐陽(yáng)修說(shuō)過(guò)，圣賢者雖死而不朽，逾遠(yuǎn)而彌存。魯迅也說(shuō)過(guò)：死者倘不埋在活人心里，那就真真死掉了。焦裕祿同志就是一個(gè)雖死猶生，活在人心里，逾遠(yuǎn)而彌存的高尚的人。他的精神，他的形象，將逾遠(yuǎn)而彌存，歷經(jīng)時(shí)日而愈加光芒四射。
焦裕祿同志雖然已經(jīng)離開我們很久了，但他的崇高精神跨越時(shí)空、歷久彌新，無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在還是將來(lái)，都永遠(yuǎn)是億萬(wàn)人民心中的一座永不磨滅的豐碑，永遠(yuǎn)是鼓舞我們的思想源泉。做為名黨員，要求我們先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)，吃苦在前，享受在后。要以焦裕祿精神來(lái)規(guī)范自己的思想和行為。
在井岡山我們瞻仰了井岡山革命烈士陵園，向長(zhǎng)眠在這里的革命烈士獻(xiàn)了花圈，參觀了井岡山革命博物館、茨坪和大井毛澤東舊居，小井紅軍醫(yī)院，黃洋界哨口和紅軍造幣廠;在小井紅軍烈士墓前向先烈宣誓，在茅坪八角樓學(xué)唱紅色歌謠《八角樓的燈光》，重走了朱毛紅軍挑糧小道;聽了中國(guó)井岡山干部學(xué)院和井岡山精神研究會(huì)的兩名教授分別作的《井岡山革命斗爭(zhēng)時(shí)期的幾個(gè)重大問(wèn)題》、《井岡山精神》的專題報(bào)告。同時(shí)領(lǐng)略了井岡山巍峨雄偉、鐘靈毓秀的山色風(fēng)光。身臨其境，我仿佛看到了三灣改編的黨旗飄飄，聽到了大井練兵的陣陣殺聲，感到了井岡會(huì)師的動(dòng)人場(chǎng)面，聞到了黃洋界上的濃濃硝煙。感受到了當(dāng)年紅軍艱苦卓絕，英勇奮斗的革命精神。通過(guò)一系列現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)互動(dòng)式教學(xué)，使我對(duì)發(fā)生在1927年9月至1929年2月的那一段可歌可泣的歷史事件有了清晰的了解，對(duì)井岡山精神有了新的認(rèn)識(shí)和感悟。井岡山革命根據(jù)地是我黨建立最早、最具生命力的一塊根據(jù)地。秋收起義失利后，毛澤東同志率領(lǐng)工農(nóng)革命軍到達(dá)井岡山。毛澤東同志在井岡山對(duì)中國(guó)革命做出的最具歷史意義的貢獻(xiàn)是：公開打出了中國(guó)共產(chǎn)黨的旗幟;開辟了農(nóng)村包圍城市，武裝奪取政權(quán)的道路;提出推翻三座大山的目標(biāo)。武裝斗爭(zhēng)，第一次建立了革命軍隊(duì);三灣改編，第一次把黨的支部建在了連隊(duì);土地革命，第一次解決了農(nóng)民的土地問(wèn)題，井岡山的農(nóng)民第一次喊出了共產(chǎn)黨萬(wàn)歲。工農(nóng)武裝割據(jù)，第一次建立了紅色革命政權(quán)。大革命失敗后，在極其困難的情況下，革命力量在農(nóng)村能否存在和發(fā)展，革命紅旗到底能打多久，成了必須回答的問(wèn)題。
毛澤東同志不僅出色地領(lǐng)導(dǎo)了井岡山斗爭(zhēng)，而且勇于探索中國(guó)革命的規(guī)律，他在井岡山寫的《中國(guó)的紅色政權(quán)為什么能夠存在?》和《井岡山的斗爭(zhēng)》兩篇文件中，在深刻分析中國(guó)國(guó)情、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，科學(xué)地回答了在敵人四面包圍下，紅色政權(quán)能夠存在和發(fā)展的原因和條件，較為完整地論述了工農(nóng)武裝割據(jù)思想，并祥細(xì)分析了解決在農(nóng)村革命根據(jù)地怎樣建設(shè)一個(gè)無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨，怎樣建設(shè)一支人民軍隊(duì)，怎樣建設(shè)蘇維埃政權(quán)，怎樣去發(fā)動(dòng)群眾搞土地革命等問(wèn)題。把馬克思列寧主義的基本原理和中國(guó)革命的實(shí)踐相結(jié)全，初步解決了在政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的農(nóng)業(yè)大國(guó)，在敵強(qiáng)我弱的形勢(shì)下，共產(chǎn)黨怎樣堅(jiān)持革命、怎樣壯大革命力量的問(wèn)題，為農(nóng)村包圍城市道路的開辟奠定了基礎(chǔ)。毛澤東同志在1930年1月所寫的《星星之火，可以燎原》既科學(xué)地總結(jié)了井岡山斗爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)，又科學(xué)地預(yù)示了在井岡山點(diǎn)燃的星星之火，必將在全中國(guó)燎原。
幾代中央領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)井岡山精神作出精辟的論述：
毛澤東同志說(shuō)：艱苦奮斗的精神不要丟了，井岡山的革命精神不要丟了。
鄧小平同志說(shuō)：井岡山精神是寶貴的，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)。xx同志說(shuō)：井岡山精神，是我們不斷前進(jìn)的強(qiáng)大精神動(dòng)力，在新世紀(jì)征途上，全黨和全國(guó)上下要大力弘揚(yáng)井岡山精神。
xx同志說(shuō)：讓井岡山精神大力發(fā)揚(yáng)起來(lái)，使之在新的時(shí)代條件下放射出新光芒。
那么什么是井岡山精神呢?xx同志把井岡山精神概括為：堅(jiān)定信念、艱苦奮斗、實(shí)事求是、敢闖新路，依靠群眾、勇于勝利。井岡山精神既是對(duì)當(dāng)年井岡山革命的高度總結(jié)，又是對(duì)當(dāng)今黨領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的基本標(biāo)準(zhǔn)。因此說(shuō)，大力提倡和宏揚(yáng)井岡山精神，是對(duì)每一個(gè)共產(chǎn)黨員時(shí)代要求。堅(jiān)持井岡山精神同樣具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
堅(jiān)定信念是對(duì)共產(chǎn)黨員最基本的要求，是黨性修養(yǎng)最核心的內(nèi)容,是先進(jìn)性的最起碼的條件。中國(guó)革命的勝利以及建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義，都離不開堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想和始終不渝的信念。xx同志在視察井岡山時(shí)指出：井岡山革命的星星之火所以能燃遍全國(guó)，走向勝利，就在于老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想和始終不渝的信念。我們今天建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，也必須具有這種理想和信念。這就需要學(xué)習(xí)井岡山的光榮革命傳統(tǒng)。
艱苦奮斗是我黨一貫倡導(dǎo)的政治優(yōu)勢(shì)和優(yōu)良傳統(tǒng)，是中華民族的傳統(tǒng)美德，它與民族精神和時(shí)代精神相融合，是一種與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)業(yè)精神。我們黨正是發(fā)揮了艱苦奮斗的政治優(yōu)勢(shì)，才由小到大，由弱變強(qiáng)，成為領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民的核心力量。正是由于發(fā)揮了艱苦奮斗的政治優(yōu)勢(shì)，中國(guó)才推翻了三座大山，建立了社會(huì)主義國(guó)家，中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)才蒸蒸日上。無(wú)論在井岡山的革命斗爭(zhēng)時(shí)期，還是在我國(guó)新民主主義革命或社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期，艱苦奮斗精神始終是我們黨的寶貴精神財(cái)富。xx同志指出：歷史和現(xiàn)實(shí)都表明，一個(gè)沒(méi)有艱苦奮斗精神作支撐的民族，是難以自立自強(qiáng)的。一個(gè)沒(méi)有艱苦奮斗精神作支撐的國(guó)家是難以發(fā)展進(jìn)步的。當(dāng)前，我國(guó)已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段，要完成十六大提出的全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo),我們必須發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的偉大精神。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十九
1、寫作方法
i、標(biāo)題;ii、正文
(一)開頭簡(jiǎn)述所參加的工作(或活動(dòng))的基本情況，包括參加活動(dòng)的原因、時(shí)間、地點(diǎn)、所從事的具體工作的過(guò)程及結(jié)果。
(二)主體
(1)簡(jiǎn)略寫出自己閱讀過(guò)的書籍或文章的內(nèi)容，然后寫出自己的意見或感想。就是應(yīng)用自己的話語(yǔ)，把讀過(guò)的東西濃縮成簡(jiǎn)略的文字，然后加以評(píng)論，著重提出自己的看法或意見。
(2)將自己閱讀過(guò)的文字，以寫作技巧的觀點(diǎn)來(lái)評(píng)論它的優(yōu)劣得失、意義內(nèi)涵，看看它給人的感受如何，效果如何。
(3)應(yīng)用原文做導(dǎo)引，然后發(fā)表自己的意見或見解。
(4)先發(fā)表自己的意見或感想，然后引用讀過(guò)的文章來(lái)做印證。(5)將讀過(guò)的內(nèi)容，把最受感觸、最重要的部分做為中心來(lái)寫;也可以把自己當(dāng)做書中的「主角」來(lái)寫;也可以采用書信的方式來(lái)寫;更可以采用向老師或同學(xué)報(bào)告的方式來(lái)寫。
2、注意事項(xiàng)(1)避免混淆心得體會(huì)和總結(jié)的界限。一般來(lái)說(shuō)，心得體會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較注重在工作、學(xué)習(xí)、生活以及其他各個(gè)方面的主觀認(rèn)識(shí)和感受，往往緊抓一兩點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)和運(yùn)用敘述、描寫、議論和說(shuō)明甚至抒情的表達(dá)方式，在敘述工作經(jīng)歷的同時(shí)，著重介紹自己在工作中的體會(huì)和感受。它追求感受的生動(dòng)性和獨(dú)特性，而不追求其是否全面和嚴(yán)謹(jǐn)，甚至在有些情況下，可以“只論一點(diǎn)，不計(jì)其余”。
(2)實(shí)事求是，不虛夸，不作假，不無(wú)病呻吟。心得體會(huì)應(yīng)是在實(shí)際工作和活動(dòng)中真實(shí)感受的反映，不能扭捏作態(tài)，故作高深，更不能虛假浮夸，造成內(nèi)容的失實(shí)。
(3)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，生動(dòng)。文章在運(yùn)用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言進(jìn)行敘述、議論的基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)?shù)夭捎妹鑼憽⑹闱榧案鞣N修辭手法，以增強(qiáng)文章的感染力。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇一
作為一名教師，在課堂教學(xué)中，選擇合適有效的教學(xué)方法是至關(guān)重要的。近日，我有幸參加了一次教學(xué)方法案例分享會(huì)，從中獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。在這里，我想分享一下我在這次活動(dòng)中獲得的心得體會(huì)。
在分享會(huì)上，我了解到了一種名為“合作學(xué)習(xí)”的教學(xué)方法。它是一種以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，通過(guò)小組合作，讓學(xué)生共同探討、解決問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生的合作能力和解決問(wèn)題的能力。這種方法能夠激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，提高他們的學(xué)習(xí)效果。在分享會(huì)上，教師們介紹了他們?cè)诮虒W(xué)中如何運(yùn)用合作學(xué)習(xí)方法，以及取得了什么樣的效果。
首先，分享會(huì)中有一位老師介紹了他教授數(shù)學(xué)的經(jīng)驗(yàn)。他在教學(xué)中采用了合作學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生進(jìn)行小組合作，共同解決數(shù)學(xué)題目。通過(guò)學(xué)生之間的討論和交流，學(xué)生們能夠更好地理解問(wèn)題的本質(zhì)，從而得出正確的解答。他在分享會(huì)上介紹了一次他使用合作學(xué)習(xí)方法教授幾何的案例。在這次課堂中，學(xué)生們被分成了若干個(gè)小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)解決一個(gè)幾何問(wèn)題。通過(guò)小組的合作，學(xué)生們能夠相互幫助、相互補(bǔ)充，最終解決了問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，他們不僅鞏固了數(shù)學(xué)知識(shí)，還提高了團(tuán)隊(duì)合作的能力。這個(gè)例子讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，合作學(xué)習(xí)方法可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的學(xué)習(xí)效果。
其次，還有一位老師分享了他使用合作學(xué)習(xí)方法教授英語(yǔ)的經(jīng)驗(yàn)。他采用了小組討論和角色扮演的方式，來(lái)提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力和聽力理解能力。在課堂上，他將學(xué)生們分成了幾個(gè)小組，每個(gè)小組都有一個(gè)特定的話題需要討論。學(xué)生們通過(guò)小組之間的交流和討論，能夠更好地理解和運(yùn)用所學(xué)的英語(yǔ)知識(shí)。而通過(guò)角色扮演，他們還能夠模擬真實(shí)的情境，培養(yǎng)語(yǔ)境下的英語(yǔ)運(yùn)用能力。這位老師在分享會(huì)上展示了一段學(xué)生們的討論和角色扮演的視頻，讓我們看到了學(xué)生們的提高和成長(zhǎng)。他的分享讓我深有體會(huì)，合作學(xué)習(xí)方法對(duì)于提高學(xué)生的語(yǔ)言能力和口語(yǔ)表達(dá)能力非常有效。
此外，還有幾個(gè)老師分享了他們?cè)谄渌麑W(xué)科中使用合作學(xué)習(xí)方法的經(jīng)驗(yàn)。他們分別從課堂設(shè)計(jì)、學(xué)生參與和學(xué)習(xí)效果等方面介紹了他們的做法和心得體會(huì)。這些案例讓我看到了合作學(xué)習(xí)方法的廣泛應(yīng)用領(lǐng)域，以及它對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極影響。
通過(guò)這次教學(xué)方法案例分享會(huì)，我深入了解了合作學(xué)習(xí)方法的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。它能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的合作能力和解決問(wèn)題的能力。與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比，它更加注重學(xué)生的主動(dòng)參與和自主學(xué)習(xí)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。我在之后的教學(xué)中，將積極嘗試使用這種方法，幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
總之，教學(xué)方法案例分享會(huì)給我?guī)?lái)了許多收獲和啟發(fā)。學(xué)習(xí)到了合作學(xué)習(xí)方法的運(yùn)用和效果，我對(duì)自己的教學(xué)方法有了新的思考和認(rèn)識(shí)。我相信，通過(guò)合適有效的教學(xué)方法，我能夠更好地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，提高他們的學(xué)習(xí)效果。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇二
汪永琴。
每次參加培訓(xùn)的心態(tài)都是一樣的，是帶著求知和學(xué)習(xí)的心態(tài)去參加。2011年7月，我曾到山東昌樂(lè)二中學(xué)習(xí)新課改，杜郎口中學(xué)校長(zhǎng)和老師也到過(guò)我校來(lái)培訓(xùn)，我校也已實(shí)施課改一年多。但我對(duì)課改的心是既愛之一又恨之，總在一種矛盾和糾結(jié)中進(jìn)行。
一：俗語(yǔ)說(shuō)：要知道梨子的滋味就得親口嘗一嘗。首先這次課讓我們扮演的是學(xué)生的角色，體驗(yàn)式培訓(xùn)。7--8人一組組合，指定一人做組長(zhǎng)，首先進(jìn)行的是小組建設(shè)，要制定組名、組訓(xùn)、口號(hào)、組徽，還有才藝表演，面對(duì)全體進(jìn)行全組展示。我們組組長(zhǎng)由楊柱明擔(dān)任，我畫組徽、你想組歌，組訓(xùn)寫什么??老師在不斷催促。在如此緊張的氛圍中大家積極思考。。
這次真的讓我們親自體驗(yàn)了小組學(xué)習(xí)的快樂(lè)：小組團(tuán)結(jié)協(xié)作，通過(guò)互動(dòng)，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)討論的過(guò)程中有體會(huì)，有成功的收獲，在小組與小組的競(jìng)爭(zhēng)中感受到集體智慧的力量。使學(xué)生能夠“百思得其解”。遇到困惑，學(xué)會(huì)思考，解決問(wèn)題，學(xué)習(xí)的過(guò)程是人格歷練的過(guò)程，將時(shí)間、空間還給孩子，二：深切的學(xué)生參與度高低是成功課堂的標(biāo)志。“嘗試成功，感受快樂(lè)，自主學(xué)習(xí)，個(gè)性發(fā)展，激活思維，感受潛能?！痹诶蠋熢u(píng)判分得過(guò)程中看到了怎樣調(diào)動(dòng)后進(jìn)生的參與熱情。最后一名學(xué)生是否有機(jī)會(huì)參與展示。每個(gè)人都要發(fā)言，發(fā)揮集體的力量。學(xué)習(xí)的過(guò)程是思考的過(guò)程，因?yàn)榕陆o自己的小組丟分，要不停的想、要承擔(dān)任務(wù)，要挑戰(zhàn)自己性格，不能夠一兩個(gè)人包辦代替。課堂變得特別活躍，更有積極性了。整個(gè)體驗(yàn)活動(dòng)期間，要求精神高度集中。懂得了：課改即解放，但在我親身經(jīng)歷后也發(fā)現(xiàn)以下一些問(wèn)題：
1、亂的壞處：上課當(dāng)然有更多的學(xué)生積極思考。那時(shí)正能量。但在學(xué)生討論和爭(zhēng)辯中，怎樣控制跑偏題和不讓別的小組加分而故意打壓的行為，這樣的副能量若教師沒(méi)把控好將會(huì)使得課堂一團(tuán)糟，學(xué)習(xí)效率反而更低下。
2、流于形式：對(duì)學(xué)、群學(xué)、組內(nèi)展示階段，大家對(duì)同一道題只說(shuō)出自己的看法，沒(méi)有說(shuō)服任何人。這時(shí)老師來(lái)讓各組抽簽，各組馬上將注意力放到了抽簽的題目上，為了組內(nèi)多得分，組長(zhǎng)分配大家做分別闡述。各組在進(jìn)行大展示時(shí)，其他組為了多得分，不斷質(zhì)疑，提出的問(wèn)題和表達(dá)的都是無(wú)用的話，耽誤了很多時(shí)間。學(xué)生為了回答好組長(zhǎng)分派的內(nèi)容，只關(guān)注自己回答的內(nèi)容，絲毫不會(huì)關(guān)注其他人的話，發(fā)言得分之后就不再參與。
3、時(shí)間不夠：原本2節(jié)課的課，結(jié)果上成了2個(gè)半小時(shí)，從1:30開始一直到4點(diǎn)多才勉強(qiáng)結(jié)束。但在上課過(guò)程中，雖有老師的控制，仍然不能及時(shí)“收手”。這就說(shuō)明作為學(xué)生的課堂也一樣有難以完成教學(xué)任務(wù)的難題。
4、評(píng)價(jià)記錄難：真正上課時(shí)評(píng)價(jià)記錄由誰(shuí)來(lái)做？記錄的人若專心記錄，就會(huì)分心，若不公或遺漏會(huì)直接影響學(xué)生情緒。
5.對(duì)于沒(méi)有自制能力或是較懶惰的學(xué)生來(lái)說(shuō)，自學(xué)階段要是沒(méi)自學(xué)，而是抄別人答案填上，在上課的時(shí)候這些能看懂的東西而老師又不強(qiáng)化反復(fù)，這樣，久而久之，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致各科知識(shí)的很大漏洞，這比傳統(tǒng)教學(xué)更可怕。這是很有可能會(huì)出現(xiàn)的情況。
這些都將留給我們更多的思考，在逐漸的摸索和完善中前行。我們都希望新課改新觀念能給我們帶來(lái)更多的成就。希望這樣能把老師從繁雜的工作中解放出來(lái)。做學(xué)生真正的引路人。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇三
在整個(gè)分享式教學(xué)的課堂上，依稀能夠找出我們?nèi)粘＝虒W(xué)方式的影子，只不過(guò)，我們并沒(méi)有如此的系統(tǒng)化。這種教學(xué)方式，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，有很多的好處，它的前景是美好的。
首先，它給予了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的權(quán)利，把課堂還給了學(xué)生，學(xué)生是課堂的主要角色，他們學(xué)會(huì)了質(zhì)疑，學(xué)會(huì)了提出問(wèn)題，在獨(dú)立的思考和合作交流中自主的解決問(wèn)題，并且能夠快樂(lè)的分享自己的成果，這樣的形式，使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣變得濃厚，增強(qiáng)了合作探究的能力，對(duì)于學(xué)生的表達(dá)能力不無(wú)裨益。
其次，它能夠讓學(xué)生自信，在自信的交流中學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)補(bǔ)充，積極發(fā)表自己的觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)用自己的知識(shí)儲(chǔ)備去解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在寬松自由的學(xué)習(xí)氛圍中，在和同伴的交流與集體的智慧同取得一定的進(jìn)步。
最后，這種教學(xué)方式，對(duì)于教師提出了更高的要求，教師是課堂的組織者和引導(dǎo)者，教師并不是按照自己的預(yù)設(shè)和備課來(lái)組織課堂。他必須用自己豐富的知識(shí)和機(jī)敏的課堂機(jī)智，依據(jù)學(xué)生的發(fā)散思維來(lái)構(gòu)建自己的課堂語(yǔ)言，來(lái)引導(dǎo)學(xué)生在“無(wú)序”中走向“有序”，而不至于使學(xué)生偏離了方向，教師對(duì)于課堂的駕馭能力是非常重要的。
是的，學(xué)生需要的才是最好的。能夠讓學(xué)生分享自己的所得是一件相當(dāng)快樂(lè)的事情。然而，對(duì)于這種教學(xué)形式，在現(xiàn)實(shí)的教學(xué)中，我覺(jué)得只能是取其精華，借鑒使用。全盤的“拿來(lái)主義”對(duì)于我們目前的教學(xué)來(lái)說(shuō)是不現(xiàn)實(shí)的。有很多種方法我們都需要虛心學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，因?yàn)榻虩o(wú)定法。但是適合自己的，適合學(xué)生的才是最好的。對(duì)于這種教學(xué)形式，我們只是了解了表面的東西，對(duì)于具體的文本內(nèi)容，具體到每一篇文章如何實(shí)踐，依然模糊不清。例如：學(xué)生提出的問(wèn)題如果沒(méi)有價(jià)值性，而對(duì)于需要學(xué)生感悟的一些有價(jià)值性的問(wèn)題如何解決呢？如果不以課文為例教給我們學(xué)生一定的表達(dá)方法，那學(xué)生如何進(jìn)行讀寫的結(jié)合呢？有些文章是需要學(xué)生精讀品味的，這樣的文章又如何進(jìn)行操作呢？總之，當(dāng)我們無(wú)法解決困惑的時(shí)候，盲目的模仿只會(huì)讓我們迷失了自己教學(xué)的方向。不過(guò)，對(duì)于任何有益的教學(xué)方式，都值得欣賞和學(xué)習(xí)，這確實(shí)需要一個(gè)過(guò)程。
許多事情，是有人在做，才會(huì)存在。而許多事情，是有人在思考，才會(huì)存在的更好。教無(wú)止境，學(xué)無(wú)止境，一邊學(xué)習(xí)，一邊思考，讓我們的學(xué)生因?yàn)槲覀兊拇嬖诙械叫腋！?BR> 12月27日，我參加了深圳福田區(qū)“汪穎（小學(xué)數(shù)學(xué)）教與學(xué)方式轉(zhuǎn)變特色教師工作室”復(fù)習(xí)課型展示與交流活動(dòng)。杜郎口中學(xué)副校長(zhǎng)任景業(yè)老師做了有關(guān)分享式教學(xué)的講座，學(xué)習(xí)了獨(dú)特的教學(xué)理念：意識(shí)前移、人人參與、教師讓座、參與無(wú)錯(cuò)，我也深深記住了分享式教學(xué)的前提是我們老師理解、欣賞、認(rèn)可學(xué)生。
接著，聽了天健小學(xué)張老師上了一節(jié)全新方式的復(fù)習(xí)試卷講評(píng)課，這是節(jié)真正把分享式教學(xué)付諸實(shí)踐的成功課例，給了我不小的震撼。這節(jié)課分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1、課前，學(xué)生針對(duì)考試試卷，完成《錯(cuò)題分析預(yù)習(xí)紙》，要求寫出錯(cuò)誤步驟及答案、正確步驟及結(jié)果，并進(jìn)行錯(cuò)因分析。
2、教師整體分析進(jìn)步與不足之處。
3、小組交流個(gè)別不懂的或出錯(cuò)率高的題目，分享獨(dú)特的解題方法和策略。
4、各小組選取一題在黑板向全班講解。
5、重點(diǎn)題目練習(xí)考評(píng)。
整節(jié)課老師只有寥寥數(shù)語(yǔ)，把課堂、講臺(tái)實(shí)實(shí)在在地開放給了學(xué)生，每個(gè)小組的兩三個(gè)的代表在講臺(tái)上分工協(xié)作，畫圖、分析、板書、總結(jié)、提問(wèn)，儼然一個(gè)個(gè)小教授，能把一道題講得清楚、透徹，這得經(jīng)過(guò)多嚴(yán)密的思維過(guò)程呀！他們還能用自己的錯(cuò)誤經(jīng)驗(yàn)提醒同學(xué)，這又是多么寶貴的學(xué)習(xí)資源呀！
之后，現(xiàn)場(chǎng)老師與任校長(zhǎng)積極互動(dòng)，我聽到了一些老師獨(dú)特、大膽的教學(xué)嘗試，如以自由組織小組形式訂正試卷、學(xué)生自己錄下分析解題的視頻再全班分享等等，讓我有眼前一亮的感覺(jué)。任校長(zhǎng)及時(shí)、機(jī)智、一針見血的互動(dòng)更另我情緒高漲，內(nèi)心也充滿著嘗試的激情與對(duì)美好的憧憬。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇四
201007080213。
在最近《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》課堂上老師組織我們進(jìn)行了一次新的教學(xué)活動(dòng)并教給我們一種新的教學(xué)與學(xué)習(xí)方法：專題式研討法。本次的學(xué)習(xí)活動(dòng)帶給我們一種全新的感受，也使我們收益匪淺。
專題研討式教學(xué)是以解決問(wèn)題為中心的教學(xué)方式，通過(guò)由教師創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，然后師生共同查找資料，研究、討論、實(shí)踐、探索，提出解決問(wèn)題辦法的方式，使學(xué)生掌握知識(shí)和技能。它包括閱讀自講式、討論式、啟發(fā)式、專題式、課題制式、案例和講授式等多種具體教學(xué)方式。在本次的活動(dòng)中我們班級(jí)被分成兩個(gè)組，任務(wù)是由我們學(xué)生扮演老師的角色制作兩小節(jié)課本的ppt并且進(jìn)行自我講解。而此次活動(dòng)我的任務(wù)是整理資料。以下是我對(duì)本次活動(dòng)的體會(huì)及心得。
首先，本次實(shí)踐印象最深的就是自我動(dòng)手實(shí)踐。研討法體現(xiàn)的主要教學(xué)原則是學(xué)生主體性原則、啟發(fā)性原則、循序漸進(jìn)原則及和諧性原則。它要求學(xué)生成為學(xué)習(xí)行為的主人，始終處于穩(wěn)定的自主地位，發(fā)掘創(chuàng)造的潛力，施展才華，讓學(xué)生占據(jù)課堂教學(xué)主體地位。我們由被動(dòng)接受變成了主動(dòng)動(dòng)手，自我思考，提高了我們的自主實(shí)踐能力。
其次，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。以前都是老師的“權(quán)威課堂”。學(xué)生只是在講臺(tái)下被動(dòng)的接受與參與。大家都知道，興趣是最好的老師。研討式方法可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)課題的了解與探討，在實(shí)踐中不斷激發(fā)學(xué)生的興趣。由作業(yè)變成屬于自己要做好并喜歡的事情。當(dāng)我們一群人在對(duì)某個(gè)專題進(jìn)行深入探討時(shí)就會(huì)不自覺(jué)的投入進(jìn)去。
再次，研討式教學(xué)有利于豐富我們的課余生活。大學(xué)生相比之下課程比較少，一般老師上完課之后再布置一點(diǎn)作業(yè)，學(xué)生剩余的時(shí)間比較多。而研討式教學(xué)方式要求我們自己收集和整理資料，準(zhǔn)備好課堂要用的東西，充分利用了我們的課余時(shí)間，同時(shí)也加深了我們對(duì)課堂知識(shí)的了解。
最后，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)合作的精神，在這次活動(dòng)中我們每個(gè)人都有自己的角色與任務(wù)。同學(xué)之間需要共同的努力來(lái)完成共同的作業(yè)。在活動(dòng)的開始，我們先迅速的分好組，有收集資料的，整理資料的，制作ppt的以及講解人員。大家都按流程做事，并且相互幫助，相互協(xié)調(diào)，最終做出了比較好的成績(jī)。
專題式研討教學(xué)法是一種創(chuàng)新的教學(xué)方法，這種教師當(dāng)“導(dǎo)演”，學(xué)生當(dāng)“演員”的模式，創(chuàng)設(shè)了師生、生生之間平等、和諧的教學(xué)環(huán)境，體現(xiàn)教學(xué)的民主化，形成和諧共進(jìn)、教學(xué)相長(zhǎng)的境界。我們從中所學(xué)習(xí)到的東西是很多的，很感謝學(xué)校，老師給我們提供的這次機(jī)會(huì)。這一次的學(xué)習(xí)活動(dòng)給我們留下很深的印象，也給我們的學(xué)習(xí)帶來(lái)了一種新的方法。它不僅能使學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)、開闊視野，有助于學(xué)生綜合能力的提高。我們也將更加努力的學(xué)習(xí)，同時(shí)也希望老師可以給我們更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇五
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商場(chǎng)服務(wù)也得到了越來(lái)越多的關(guān)注。作為消費(fèi)者，我深感商場(chǎng)服務(wù)的重要性，于是對(duì)一家知名商場(chǎng)的服務(wù)進(jìn)行了調(diào)研，并從中得到了一些寶貴的體會(huì)和心得。
首先，作為商場(chǎng)服務(wù)的一環(huán)，員工的專業(yè)性是不可忽視的。在我調(diào)研的商場(chǎng)中，大部分員工都具備良好的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)，對(duì)于顧客的問(wèn)題能夠快速給出答復(fù)。而且，他們總是熱情友好地接待顧客，并耐心解答問(wèn)題。這種專業(yè)的服務(wù)態(tài)度給人一種賓至如歸的感覺(jué)，使顧客感到被關(guān)注和重視。因此，作為商場(chǎng)服務(wù)的從業(yè)者，應(yīng)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能提升，不斷提高自己的專業(yè)性，以更好地為顧客提供專業(yè)、高效的服務(wù)。
其次，商場(chǎng)服務(wù)需要及時(shí)解決顧客的問(wèn)題。在實(shí)地觀察中，我發(fā)現(xiàn)該商場(chǎng)開設(shè)了一個(gè)專門的服務(wù)臺(tái)，顧客可以在此咨詢和投訴。在我的體驗(yàn)中，每當(dāng)我有疑問(wèn)或遇到問(wèn)題時(shí)，只需去找服務(wù)臺(tái)的工作人員，他們總是能夠迅速地提供解決方案。并且，商場(chǎng)開展了員工培訓(xùn)，使他們具備了良好的溝通能力和解決問(wèn)題的能力。這種實(shí)時(shí)解決問(wèn)題的服務(wù)方式能夠極大地提高顧客的滿意度，并贏得顧客的口碑。
此外，商場(chǎng)服務(wù)還需要注重細(xì)節(jié)。在商場(chǎng)的裝修中，店家注重店鋪的整體視覺(jué)效果，每個(gè)商店都精心設(shè)計(jì)，讓顧客感受到了一種舒適的購(gòu)物環(huán)境。而且，商場(chǎng)內(nèi)還有座椅、音樂(lè)等細(xì)節(jié)設(shè)施，方便顧客休息和享受購(gòu)物的樂(lè)趣。在我購(gòu)物的過(guò)程中，這些細(xì)節(jié)給我?guī)?lái)了很大的便利和愉悅感，使我更加愿意選擇這家商場(chǎng)購(gòu)物。因此，商場(chǎng)服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，從小處著眼，提供更好的購(gòu)物環(huán)境和體驗(yàn)。
最后，商場(chǎng)服務(wù)還需要與時(shí)俱進(jìn)，引入科技元素。在我調(diào)研的商場(chǎng)中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)通過(guò)推出手機(jī)APP等科技手段，方便顧客在家中就可以查詢到商品的詳細(xì)信息、折扣等。這種科技手段的應(yīng)用，不僅提升了顧客購(gòu)物的便利性，還能夠及時(shí)推送優(yōu)惠信息，吸引顧客的消費(fèi)。此外，商場(chǎng)還利用電子支付等方式，簡(jiǎn)化了購(gòu)物結(jié)算的流程，加快了購(gòu)物速度。科技的引入使商場(chǎng)更加智能化、高效化，更好地滿足了顧客的需求。
通過(guò)對(duì)商場(chǎng)服務(wù)案例的調(diào)研和觀察，我深感商場(chǎng)服務(wù)的重要性。一家優(yōu)質(zhì)的商場(chǎng)需要注重員工的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度，及時(shí)解決顧客的問(wèn)題，關(guān)注細(xì)節(jié)，引入科技元素。這些方面的努力是提升商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，贏得顧客滿意度的基礎(chǔ)。作為消費(fèi)者，我期待商場(chǎng)可以進(jìn)一步改進(jìn)和完善服務(wù)，為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到作為商場(chǎng)服務(wù)從業(yè)者，需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，做到專業(yè)、細(xì)致、高效地為顧客提供服務(wù)，才能贏得顧客的青睞和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇六
商場(chǎng)是一個(gè)現(xiàn)代都市生活中不可或缺的存在，人們?cè)谏虉?chǎng)中購(gòu)物、休閑、社交等。最近我有幸參觀了一個(gè)新開的大型商場(chǎng)，并從中獲得了一些有益的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
首先，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)要有定位。這個(gè)商場(chǎng)特別注重的是服務(wù)質(zhì)量和購(gòu)物體驗(yàn)，所以在內(nèi)部設(shè)計(jì)上特別講究，不僅有舒適明亮的環(huán)境，還有各種舒適的休息區(qū)域和便捷的服務(wù)設(shè)施。例如，特別設(shè)置了親子休閑區(qū)和兒童游樂(lè)區(qū)，吸引了很多家庭前來(lái)購(gòu)物。此外，商場(chǎng)還與一些知名品牌建立了合作關(guān)系，引入了許多獨(dú)特的商品和服務(wù)，進(jìn)一步提升了商場(chǎng)的知名度與競(jìng)爭(zhēng)力。這些都表明商場(chǎng)要根據(jù)自身特點(diǎn)和目標(biāo)群體定位，加強(qiáng)差異化經(jīng)營(yíng)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力是非常重要的。
其次，商場(chǎng)要注重營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍。購(gòu)物已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的貨物交換，而是一種消費(fèi)體驗(yàn)。商場(chǎng)要關(guān)注消費(fèi)者的需求，尊重消費(fèi)者的感受，并提供個(gè)性化、便捷的服務(wù)。在參觀過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)注重員工的服務(wù)培訓(xùn)，讓員工學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)不同顧客需求的技巧，并且鼓勵(lì)員工主動(dòng)回應(yīng)顧客的問(wèn)題和需求。此外，商場(chǎng)還注重與消費(fèi)者保持良好的溝通與互動(dòng)，通過(guò)舉辦各種活動(dòng)和促銷，讓消費(fèi)者感到關(guān)心和重視。良好的服務(wù)氛圍不僅能夠提高消費(fèi)者的滿意度，也會(huì)吸引更多的潛在消費(fèi)者前來(lái)。
再次，商場(chǎng)要不斷創(chuàng)新和更新。在參觀商場(chǎng)的過(guò)程中，我們可以看到商場(chǎng)定期更新商品和設(shè)計(jì)，以吸引更多消費(fèi)者的注意。商場(chǎng)也會(huì)定期舉辦各種時(shí)裝秀、展覽、演出等活動(dòng)，以吸引人流和提高知名度。商場(chǎng)還與各品牌合作，推出限量商品，吸引時(shí)尚潮流人群。商場(chǎng)不斷創(chuàng)新和更新可以增加消費(fèi)者的新鮮感和興趣，促使消費(fèi)者不斷回流。
然后，商場(chǎng)需要重視社區(qū)的互動(dòng)和合作。商場(chǎng)是社區(qū)的重要組成部分，要與周邊居民保持良好的關(guān)系。商場(chǎng)可以通過(guò)參與社區(qū)公益活動(dòng)，贊助各種活動(dòng)等方式與社區(qū)居民建立聯(lián)系。同時(shí)，商場(chǎng)還可以與周邊企事業(yè)單位、學(xué)校等進(jìn)行合作，舉辦各種活動(dòng)，共同提升區(qū)域的發(fā)展和居民的生活質(zhì)量。
最后，商場(chǎng)的成功與消費(fèi)者的信任息息相關(guān)。在商場(chǎng)參觀過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)通過(guò)提供真實(shí)、有效的信息來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的信任。商場(chǎng)通過(guò)豐富的網(wǎng)站和APP，提供詳細(xì)的商品信息、促銷活動(dòng)和服務(wù)指南等，讓消費(fèi)者購(gòu)物更加方便。商場(chǎng)還采取積極措施，建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決投訴和糾紛，樹立了良好的企業(yè)形象。消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的信任是商場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)，商場(chǎng)要始終把消費(fèi)者的利益放在首位，贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。
通過(guò)參觀商場(chǎng)，我深刻體會(huì)到商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的重要性。商場(chǎng)要有明確的定位，注重營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，不斷創(chuàng)新和更新，重視社區(qū)的互動(dòng)和合作，建立消費(fèi)者信任的基礎(chǔ)。只有做到這些，商場(chǎng)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得長(zhǎng)期的成功。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇七
近年來(lái)，隨著消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提升，商場(chǎng)服務(wù)也備受關(guān)注。我最近去了一家大型商場(chǎng)，對(duì)其服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。在這次消費(fèi)過(guò)程中，我獲得了良好的購(gòu)物體驗(yàn)，深感商場(chǎng)服務(wù)的重要性。商場(chǎng)服務(wù)影響著消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的印象和忠誠(chéng)度。通過(guò)這次購(gòu)物體驗(yàn)，我對(duì)商場(chǎng)服務(wù)有了更深刻的了解和體會(huì)。
首先，商場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。在這家商場(chǎng)，我所感受到的服務(wù)質(zhì)量非常好。首先，商場(chǎng)提供了一流的設(shè)施和環(huán)境，寬敞的購(gòu)物空間、舒適的休息區(qū)域、整潔的衛(wèi)生間等，讓消費(fèi)者可以愉快地購(gòu)物。其次，商場(chǎng)員工的服務(wù)態(tài)度也非常好，他們熱情、耐心地回答我的問(wèn)題，為我提供了準(zhǔn)確的信息和建議。再次，商場(chǎng)有良好的服務(wù)流程，購(gòu)物、結(jié)賬等環(huán)節(jié)非常順暢，不僅節(jié)省了時(shí)間，也讓我感到便利。這些細(xì)節(jié)上的用心，讓我在購(gòu)物時(shí)感到舒適和滿意。
其次，商場(chǎng)服務(wù)還可以提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。在這次購(gòu)物過(guò)程中，我感到商場(chǎng)對(duì)顧客的關(guān)注和重視。一方面，商場(chǎng)為消費(fèi)者提供了各種優(yōu)惠活動(dòng)和促銷信息，我通過(guò)商場(chǎng)的手機(jī)應(yīng)用程序獲取了許多優(yōu)惠券和折扣信息，為我省下了不少花費(fèi)。另一方面，商場(chǎng)通過(guò)會(huì)員制度激勵(lì)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，購(gòu)物積分可以抵扣商品或換取禮品，這讓我感到很受重視。商場(chǎng)還定期發(fā)送優(yōu)惠券和會(huì)員專屬活動(dòng)信息，讓我對(duì)商場(chǎng)充滿期待。這種關(guān)注和關(guān)懷，可以增加我對(duì)商場(chǎng)的好感，并且愿意再次光顧。
再次，商場(chǎng)服務(wù)還可以帶來(lái)良好的口碑和口碑效應(yīng)。在這家商場(chǎng)購(gòu)物后，我忍不住向家人、朋友和同事們炫耀這家商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。我向他們描述了商場(chǎng)的舒適環(huán)境、周到的服務(wù)和便捷的購(gòu)物流程，他們對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)生了濃厚的興趣。幾天后，我又接到一位朋友的電話，他告訴我他也去了這家商場(chǎng)購(gòu)物，并得到了和我一樣的好體驗(yàn)。他說(shuō)他從我那里聽說(shuō)了這家商場(chǎng)的服務(wù)好，所以特意去購(gòu)物。這就是口碑效應(yīng)帶來(lái)的好處，通過(guò)這種方式，商場(chǎng)的聲譽(yù)和知名度得到了提升，從而吸引更多的消費(fèi)者。
最后，商場(chǎng)服務(wù)的優(yōu)劣還影響著商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，商場(chǎng)要想在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，服務(wù)質(zhì)量必不可少。只有通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，商場(chǎng)才能留住消費(fèi)者，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而商場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量不佳，則很可能導(dǎo)致消費(fèi)者流失，進(jìn)而影響商場(chǎng)的利潤(rùn)和發(fā)展。因此，商場(chǎng)要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，改善購(gòu)物環(huán)境和流程，以滿足消費(fèi)者的需求和期望，提升競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，商場(chǎng)服務(wù)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)、滿意度和忠誠(chéng)度有著重要的影響。這次購(gòu)物體驗(yàn)讓我深刻體會(huì)到商場(chǎng)服務(wù)的重要性。商場(chǎng)應(yīng)該通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)注消費(fèi)者的需求，以提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度，并通過(guò)良好的口碑和競(jìng)爭(zhēng)力提升，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇八
商場(chǎng)作為現(xiàn)代社會(huì)中的重要組成部分，承載著人們的購(gòu)物、娛樂(lè)、交流等多重功能。然而，商場(chǎng)的管理與運(yùn)營(yíng)卻是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。近日，我在一家大型商場(chǎng)實(shí)習(xí)，對(duì)商場(chǎng)的管理和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了深入觀察和思考。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了商場(chǎng)管理的重要性和技巧，并從中得到了不少啟示。
首先，商場(chǎng)的成功離不開有效的人員管理。在商場(chǎng)中，各個(gè)部門和崗位之間的合作和銜接至關(guān)重要。一個(gè)高效的人員管理體系可以提高工作效率，減少溝通成本，為顧客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間，我觀察到商場(chǎng)管理層注重員工培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。他們通過(guò)定期召開會(huì)議、開展培訓(xùn)和交流活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的了解，提高溝通與協(xié)作能力。這樣的做法不僅讓員工感受到被關(guān)心和重視，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣。
其次，商場(chǎng)的產(chǎn)品策略至關(guān)重要。商場(chǎng)作為零售行業(yè)的一種形態(tài)，產(chǎn)品的品種和質(zhì)量直接影響到消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。觀察中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)在產(chǎn)品策略上注重多元化和個(gè)性化的特點(diǎn)。他們會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)的變化，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，引進(jìn)新品牌和新潮流，滿足不同人群的需求。此外，商場(chǎng)還采取了一系列銷售促進(jìn)措施，如舉辦專題活動(dòng)、打折促銷、禮品贈(zèng)送等，吸引消費(fèi)者光顧。這些策略不僅能夠增加銷售額，還可以提高商場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度，從而贏得更多的客戶。
再次，商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量決定了顧客的滿意度。商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已從單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。一流的服務(wù)質(zhì)量可以吸引消費(fèi)者的注意力，留住顧客，甚至成為商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在實(shí)習(xí)期間，我見證了商場(chǎng)員工高效、熱情的服務(wù)態(tài)度。他們耐心聽取顧客的需求，主動(dòng)提供幫助和建議，解決顧客的問(wèn)題。商場(chǎng)還建立了完善的客戶反饋系統(tǒng)，定期收集顧客的意見和建議，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。我從中學(xué)到了服務(wù)的重要性，無(wú)論是在商場(chǎng)中，還是在日常生活中，只有真心付出，才能贏得他人的信任和支持。
此外，商場(chǎng)的營(yíng)銷手段也需要不斷創(chuàng)新。如今，信息的傳播方式變得多樣化和快速化，商場(chǎng)要想吸引更多的目標(biāo)顧客，就必須跟上時(shí)代的步伐。在實(shí)習(xí)期間，我注意到商場(chǎng)利用了多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社交媒體，如微博、微信、抖音等，加強(qiáng)了與顧客之間的聯(lián)系。商場(chǎng)還重視與外界的合作，通過(guò)舉辦活動(dòng)、與其他企業(yè)的聯(lián)動(dòng)等方式，進(jìn)行品牌推廣和宣傳。這樣的做法不僅可以擴(kuò)大商場(chǎng)的知名度和影響力，還可以與潛在顧客建立更加緊密的關(guān)系，提高商場(chǎng)的營(yíng)銷效果。
最后，商場(chǎng)的管理要始終堅(jiān)持規(guī)范和誠(chéng)信。無(wú)論是商場(chǎng)員工還是管理層，都要立足于道德和法規(guī)，做一個(gè)守規(guī)矩、誠(chéng)實(shí)守信的商場(chǎng)人。商場(chǎng)應(yīng)該樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，恪守承諾，保證商品的質(zhì)量、服務(wù)的質(zhì)量以及售后服務(wù)的質(zhì)量，增加顧客的信賴和忠誠(chéng)度。只有正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，并始終遵循規(guī)則，商場(chǎng)才能穩(wěn)定地發(fā)展下去。
總結(jié)而言，商場(chǎng)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而龐大的工作，需要全方位的主動(dòng)思考和動(dòng)態(tài)調(diào)整。有效的人員管理、合理的產(chǎn)品策略、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量等方面的努力，是商場(chǎng)成功的關(guān)鍵。同時(shí)，商場(chǎng)需不斷加強(qiáng)營(yíng)銷手段的創(chuàng)新，并堅(jiān)持良好的商業(yè)道德原則和經(jīng)營(yíng)邏輯。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我收獲了很多關(guān)于商場(chǎng)管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)和思考，相信這對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯會(huì)有很大的幫助。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇九
商場(chǎng)作為現(xiàn)代生活的重要組成部分，經(jīng)常出現(xiàn)各種案例。在商場(chǎng)中，消費(fèi)者與商家之間的關(guān)系緊密相連，常常發(fā)生許多有趣的事情。對(duì)于這些商場(chǎng)案例，我們應(yīng)該積極思考并獲得心得體會(huì)，以便更好地應(yīng)對(duì)類似情況。
第二段：案例一-售后服務(wù)問(wèn)題
商場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題就是售后服務(wù)不到位。有一次我購(gòu)買了一件衣服，在回家后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，于是我將其帶回商場(chǎng)要求退換。然而，售后人員不但沒(méi)有提供滿意的解決方案，還態(tài)度惡劣。我意識(shí)到，商場(chǎng)在售后服務(wù)方面還存在很大的進(jìn)步空間。因此，我得出的結(jié)論是，商家應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)售后人員的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。
第三段：案例二-欺詐行為揭露
商場(chǎng)中經(jīng)常發(fā)生欺詐行為。有一次，我目睹了一位購(gòu)物者被商家欺騙的情景。商家宣傳產(chǎn)品價(jià)格低廉，然而實(shí)際上卻通過(guò)各種手段抬高價(jià)格。這令我深感不公，并對(duì)商家的誠(chéng)信產(chǎn)生了懷疑。通過(guò)這次經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到商家的信譽(yù)是維系生意的基石，如果商家出現(xiàn)欺詐行為，不僅會(huì)損害消費(fèi)者的權(quán)益，還會(huì)破壞整個(gè)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。因此，商場(chǎng)應(yīng)該設(shè)立監(jiān)管機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)管，遏制欺詐行為的發(fā)生。
第四段：案例三-優(yōu)質(zhì)服務(wù)的效果
商場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)能帶來(lái)良好的效果。有一次我遇到了一家商場(chǎng)的員工，她熱情地幫助我解決了購(gòu)物過(guò)程中的問(wèn)題，并提供了很多有用的建議。這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓我感到非常滿意，并決定經(jīng)常光顧這家商場(chǎng)。通過(guò)這次經(jīng)歷，我明白了優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)商家的重要性。商場(chǎng)應(yīng)該重視培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度和口碑推薦。
第五段：總結(jié)心得體會(huì)
商場(chǎng)案例的種類繁多，且具備一定的客觀性。通過(guò)對(duì)商場(chǎng)案例的思考，我們可以獲得許多有價(jià)值的心得體會(huì)。例如，在解決售后服務(wù)問(wèn)題上，商家應(yīng)該提供更好的解決方案，培養(yǎng)員工的專業(yè)素養(yǎng)并注重服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)；在打擊欺詐行為上，商場(chǎng)需要建立監(jiān)管機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)管；而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)則能增加顧客的忠誠(chéng)度和口碑推薦?？傊?，商場(chǎng)案例展現(xiàn)了商家與消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系，我們可以從中學(xué)到很多關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和商業(yè)倫理的知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和思考，我們將能夠更好地應(yīng)對(duì)商場(chǎng)中的各種情況。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十
近年來(lái)，隨著消費(fèi)水平的提高，商場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量也成為了消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。在商場(chǎng)購(gòu)物過(guò)程中，消費(fèi)者可能遇到各種問(wèn)題，如服務(wù)態(tài)度不好、商品質(zhì)量差等。然而，也有一些商場(chǎng)通過(guò)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)模式，贏得了消費(fèi)者的青睞。本文將以一家商場(chǎng)的服務(wù)案例為例，談?wù)剬?duì)商場(chǎng)服務(wù)的感受和體會(huì)。
第二段：商場(chǎng)服務(wù)案例分析
這家商場(chǎng)位于市中心繁華地段，擁有各種各樣的商鋪，滿足消費(fèi)者的不同需求。在購(gòu)物過(guò)程中，服務(wù)人員的態(tài)度是至關(guān)重要的。首先，他們熱情友好地迎接每一位顧客，并向他們提供相應(yīng)的購(gòu)物引導(dǎo)。其次，商場(chǎng)內(nèi)還設(shè)置了休息區(qū)和服務(wù)中心，為消費(fèi)者提供各種便利，如提供免費(fèi)WiFi、免費(fèi)車位，以及提供兒童游樂(lè)區(qū)等，使顧客能夠更加輕松和舒適地購(gòu)物。此外，商場(chǎng)還注重商品的品質(zhì)。他們精選高品質(zhì)的商品，并定期對(duì)商品進(jìn)行更新和補(bǔ)貨，以保證消費(fèi)者能夠購(gòu)買到最好的商品。通過(guò)這些服務(wù)，商場(chǎng)贏得了眾多消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可。
第三段：案例的啟示
通過(guò)對(duì)這家商場(chǎng)服務(wù)案例的觀察和思考，我深刻認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)商場(chǎng)的重要性。首先，熱情友好的服務(wù)能夠給消費(fèi)者帶來(lái)愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。當(dāng)服務(wù)人員能夠主動(dòng)詢問(wèn)消費(fèi)者的需求并提供相應(yīng)的購(gòu)物指導(dǎo)時(shí)，消費(fèi)者會(huì)感到被重視，從而更愿意在該商場(chǎng)購(gòu)買商品。其次，商場(chǎng)應(yīng)該注重提供便利的服務(wù)。為顧客提供各種便利設(shè)施，不僅能夠提高購(gòu)物效率，還能為消費(fèi)者提供更加舒適的購(gòu)物環(huán)境和體驗(yàn)。再次，商品的品質(zhì)也是商場(chǎng)服務(wù)的重要方面。商場(chǎng)應(yīng)該注重精選和更新商品，確保消費(fèi)者能夠購(gòu)買到高品質(zhì)的商品，從而增加消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。
第四段：我個(gè)人的體會(huì)
作為一個(gè)消費(fèi)者，我深深感受到這家商場(chǎng)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來(lái)的好處。首先，每次我光顧該商場(chǎng)時(shí)，服務(wù)人員總是能夠微笑著迎接我，詢問(wèn)我的需求，并給我提供相應(yīng)的購(gòu)買建議。這種熱情的態(tài)度讓我感到賓至如歸，增加了我的購(gòu)買動(dòng)力。其次，商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施的便利也是我喜歡的一個(gè)方面。商場(chǎng)提供免費(fèi)的WiFi和車位，讓我能夠方便地上網(wǎng)和停車。此外，商場(chǎng)內(nèi)還有干凈整潔的休息區(qū)，讓我可以在購(gòu)物的間隙休息和放松。最重要的是，商場(chǎng)提供的商品品質(zhì)一直很好。我購(gòu)買的商品從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，這讓我對(duì)商場(chǎng)的信任和滿意度大大提高。
第五段：對(duì)商場(chǎng)服務(wù)的建議
通過(guò)對(duì)商場(chǎng)服務(wù)案例的觀察和個(gè)人體會(huì)，我認(rèn)為商場(chǎng)仍有一些地方可以改進(jìn)。首先，商場(chǎng)應(yīng)該繼續(xù)培訓(xùn)和提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。只有提供高質(zhì)量的服務(wù)，才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和忠誠(chéng)度。其次，商場(chǎng)可以進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)施和服務(wù)，如增加更多的休息區(qū)和綠化帶，提供更多的優(yōu)秀品牌和商品選擇。此外，商場(chǎng)可以通過(guò)開展各種促銷活動(dòng)和增加會(huì)員福利來(lái)增加消費(fèi)者的購(gòu)買欲望?？傊?，商場(chǎng)應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求和意見，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)模式，以提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
總結(jié)起來(lái)，商場(chǎng)服務(wù)對(duì)消費(fèi)者的重要性不可忽視。通過(guò)觀察和思考商場(chǎng)服務(wù)案例，可以深刻認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)商場(chǎng)的影響和作用。我相信，只有不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，商場(chǎng)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得消費(fèi)者的青睞和信任，從而獲得更大的市場(chǎng)份額。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十一
教學(xué)方法是教師在課堂教學(xué)中運(yùn)用的策略和方法，對(duì)于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造思維具有重要作用。在教學(xué)實(shí)踐中，教師們常常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困惑，通過(guò)與同行的交流與分享，可以從案例中獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)與啟發(fā)。在本文中，將分享一些我近年來(lái)的教學(xué)方法案例，以期為教育行業(yè)的同仁提供一些參考和借鑒。
第二段：案例一——“賞析課文，提升學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)”
在這個(gè)案例中，我采用了一種非傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，通過(guò)帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)課文的世界，感受文學(xué)之美，從而提升學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)。首先，我挑選了一篇經(jīng)典的文學(xué)作品，并將其分解為幾個(gè)重要的段落和情節(jié)。然后，我讓學(xué)生們自由地選擇一個(gè)段落或情節(jié)進(jìn)行深入研究，包括角色的描寫、情感的展現(xiàn)等等，并用自己的語(yǔ)言重述出來(lái)。最后，我組織了一次大家分享的活動(dòng)，讓每個(gè)學(xué)生有機(jī)會(huì)展示自己的成果。通過(guò)這個(gè)案例，學(xué)生們不僅對(duì)課文有了更深入的了解，還培養(yǎng)了他們的表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
第三段：案例二——“拓展實(shí)踐，鍛煉學(xué)生的綜合能力”
在這個(gè)案例中，我采用了一種實(shí)踐性強(qiáng)、綜合能力訓(xùn)練的教學(xué)方法，通過(guò)實(shí)際操作來(lái)鍛煉學(xué)生的綜合能力。我選擇了一個(gè)實(shí)際問(wèn)題作為案例，并引導(dǎo)學(xué)生自行尋找問(wèn)題的解決方案。首先，我組織了一次小組活動(dòng)，讓學(xué)生們?cè)谝黄鹩懻搯?wèn)題，并制定解決方案。然后，學(xué)生們分別在家里進(jìn)行實(shí)際操作，解決問(wèn)題。最后，我組織了一次展示活動(dòng)，學(xué)生們向全班展示自己的解決方案，并進(jìn)行討論和評(píng)價(jià)。通過(guò)這個(gè)案例，學(xué)生們不僅學(xué)會(huì)了解決實(shí)際問(wèn)題的方法，還培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新思維和合作精神。
第四段：案例三——“個(gè)性化教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣”
在這個(gè)案例中，我采用了一種個(gè)性化教學(xué)的方法，根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異，設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)任務(wù)和活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。首先，我對(duì)學(xué)生們進(jìn)行了個(gè)體差異的調(diào)查，了解他們的學(xué)習(xí)興趣和需求。然后，我根據(jù)調(diào)查結(jié)果設(shè)計(jì)了一系列的學(xué)習(xí)任務(wù)和活動(dòng)，包括小組討論、角色扮演、實(shí)驗(yàn)等等。最后，我進(jìn)行了一次學(xué)習(xí)成果展示，學(xué)生們向全班展示自己的學(xué)習(xí)成果。通過(guò)這個(gè)案例，學(xué)生們不僅加深了對(duì)知識(shí)的理解，還增強(qiáng)了自主學(xué)習(xí)的能力和自信心。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)以上幾個(gè)案例的分享，可以看出不同的教學(xué)方法可以在教學(xué)中起到不同的作用。賞析課文可以提高學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)，拓展實(shí)踐可以鍛煉學(xué)生的綜合能力，個(gè)性化教學(xué)可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，我們也要認(rèn)識(shí)到每個(gè)案例都是有局限性的，不能一概而論。未來(lái)，我們應(yīng)該繼續(xù)研究和開發(fā)更多的教學(xué)方法，不斷改進(jìn)和完善教育領(lǐng)域的工作，為培養(yǎng)更多有創(chuàng)造力和實(shí)踐能力的學(xué)生做出更多的努力。
通過(guò)這篇文章的連貫性結(jié)構(gòu)，讀者可以清晰地了解到不同教學(xué)方法案例的具體內(nèi)容和應(yīng)用效果，并且體會(huì)到這些方法對(duì)學(xué)生的積極影響。同時(shí)，文章還通過(guò)總結(jié)與展望部分提出了繼續(xù)改進(jìn)教學(xué)方法的建議，為教育行業(yè)的同仁提供了啟示和指導(dǎo)。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十二
最近，我走進(jìn)一家商場(chǎng)超市，發(fā)現(xiàn)它的管理和營(yíng)銷非常優(yōu)秀。經(jīng)過(guò)觀察和了解，我得出了一些心得體會(huì)。
首先，這家超市非常注重打造品牌形象。它的門頭招牌、廣告、包裝等都統(tǒng)一采用了相同的顏色和設(shè)計(jì)風(fēng)格，給人一種明快、親切的感覺(jué)。同時(shí)，它還注重在產(chǎn)品中塑造品牌形象，不斷推出優(yōu)質(zhì)的、有特色的商品，吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買，加強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感。
其次，該商場(chǎng)超市也非常注重營(yíng)銷策略。它在特定時(shí)期，如節(jié)假日或商品上市等，會(huì)舉行促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者光顧。這些活動(dòng)包括打折、滿減、贈(zèng)品等，能夠讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠。另外，該超市還與各個(gè)銀行和消費(fèi)信用卡合作，給消費(fèi)者提供更多的優(yōu)惠和積分，贏得了廣大消費(fèi)者的信任和支持。
此外，該商場(chǎng)超市的服務(wù)非常周到貼心。它的營(yíng)業(yè)時(shí)間十分長(zhǎng)，可以滿足各種人群的需求。店內(nèi)還有專門的售后服務(wù)柜臺(tái)，處理消費(fèi)者在購(gòu)物后可能出現(xiàn)的問(wèn)題，讓消費(fèi)者感受到被關(guān)懷、被尊重。而且，店內(nèi)的銷售人員都很熱情、細(xì)心，給予消費(fèi)者很好的購(gòu)物體驗(yàn)。
最后，該商場(chǎng)超市注重環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展。它的購(gòu)物袋采用環(huán)保材料，獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者自帶購(gòu)物袋或使用購(gòu)物籃的行為。此外，該超市還開展了各種環(huán)保宣傳和活動(dòng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者綠色消費(fèi)，形成良好的環(huán)保文化。
綜上所述，該商場(chǎng)超市的優(yōu)秀管理和營(yíng)銷理念值得我們學(xué)習(xí)。通過(guò)注重品牌形象、營(yíng)銷策略、服務(wù)和環(huán)保等方面，它成功地吸引了大量消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物。我相信，只有注重顧客需求和滿足顧客需求的商場(chǎng)超市，才會(huì)有更好地發(fā)展空間。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十三
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，商場(chǎng)超市成為人們購(gòu)物的主要場(chǎng)所。無(wú)論是購(gòu)買日常用品，還是奢侈品牌，人們都可以在商場(chǎng)超市中輕松地找到心儀的商品。在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，商場(chǎng)超市想要立足甚至繁榮昌盛，離不開優(yōu)秀的管理和運(yùn)營(yíng)模式。下面，我就來(lái)分享一下我所了解到的商場(chǎng)超市優(yōu)秀案例的心得體會(huì)。
首先，在商場(chǎng)超市的管理中，服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的。一個(gè)商場(chǎng)超市的品牌形象要想打造成功，肯定不能少了對(duì)客戶的關(guān)注和照顧。無(wú)論是從對(duì)顧客的微笑問(wèn)候，還是從細(xì)節(jié)方面的體貼呵護(hù)，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度都是極其重要的。例如，一些知名商場(chǎng)超市的工作人員總是微笑著迎接顧客的到來(lái)，然后主動(dòng)幫助詢問(wèn)商品等問(wèn)題。這不僅為顧客提供了優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，也增強(qiáng)了顧客的購(gòu)物信任度和忠誠(chéng)度。
其次，在商場(chǎng)超市的運(yùn)營(yíng)模式中，合理搭配和布置是至關(guān)重要的。一家商場(chǎng)超市的各種商品擺放要合理，每一個(gè)區(qū)域的擺設(shè)都要注意注重細(xì)節(jié)和與整體的協(xié)調(diào)性。例如，商場(chǎng)超市通過(guò)合理的搭配和布置，創(chuàng)造出豐富多彩的購(gòu)物場(chǎng)景，真正的實(shí)現(xiàn)了“讓購(gòu)物成為一種生活方式”的良好愿景形象。
另外，商場(chǎng)超市提供不同種類的商品，還要知道顧客的需求并合理分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整進(jìn)貨和促銷策略。這就需要充分利用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)手段，及時(shí)有效地分析和利用客戶數(shù)據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，對(duì)客戶進(jìn)行精細(xì)化管理。這些措施不僅能大幅度提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，還能對(duì)商場(chǎng)超市的運(yùn)營(yíng)管理產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
總之，商場(chǎng)超市是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和機(jī)遇的市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)中，商場(chǎng)超市要想立足穩(wěn)固而不被淘汰，必須不斷優(yōu)化自身的管理和運(yùn)營(yíng)模式，促進(jìn)客戶體驗(yàn)以及客戶管理的精細(xì)化。只有在這樣一個(gè)環(huán)境下，商場(chǎng)超市才能更好的服務(wù)社會(huì)、增強(qiáng)價(jià)值、取得成功。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十四
作為一個(gè)消費(fèi)者，我經(jīng)常有機(jī)會(huì)在商場(chǎng)超市購(gòu)物。在我的購(gòu)物經(jīng)歷中，有幾個(gè)店鋪給我留下了深刻的印象。以下是我對(duì)這幾個(gè)優(yōu)秀案例的心得體會(huì)。
Case 1: 全食超市
全食超市是一個(gè)來(lái)自美國(guó)的連鎖超市，專注于銷售天然和有機(jī)食品。這個(gè)超市的優(yōu)勢(shì)在于它的高品質(zhì)、健康與綠色理念及其提供的完整的生態(tài)鏈，從供應(yīng)商選擇到產(chǎn)品推薦、服務(wù)和免費(fèi)的烹飪和烘焙課程。在這里，你能夠輕松地找到各種高質(zhì)量的天然，有機(jī)，不添加劑的食品及其他生活用品，比如各類護(hù)膚品和清潔產(chǎn)品。而超市在物品陳列和放置上則是形似露天市場(chǎng)，有著極高的真實(shí)感。
通過(guò)走進(jìn)全食超市，我深深地感受到了這個(gè)品牌所追求的生活方式。這種文化并不是一眼看去就能夠輕易表現(xiàn)出來(lái)的，而是在全食超市的細(xì)節(jié)之處，通過(guò)保證產(chǎn)品的高品質(zhì)，創(chuàng)造一個(gè)顧客舒適的購(gòu)物環(huán)境，如開放的餐廳現(xiàn)場(chǎng)和各種節(jié)日促銷策略等，才能夠逐步樹立品牌的形象與價(jià)值。
Case 2: 世紀(jì)聯(lián)華超市
世紀(jì)聯(lián)華是一個(gè)大型連鎖超市，擁有成熟的分銷網(wǎng)絡(luò)和完備的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，其優(yōu)勢(shì)在于豐富的產(chǎn)品線、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的客戶服務(wù)體系。充分發(fā)揮“世紀(jì)聯(lián)華”的品牌效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)，將價(jià)格控制在消費(fèi)者能夠接受的范圍內(nèi)，同時(shí)通過(guò)豐富的促銷活動(dòng)和購(gòu)物返券這類耳熟能詳?shù)臓I(yíng)銷手段，吸引消費(fèi)者積極參與。
我在世紀(jì)聯(lián)華超市購(gòu)物的體驗(yàn)非常好。比如，每到周六，購(gòu)物滿199元就可以獲得50元優(yōu)惠券；而在店內(nèi)，各種活動(dòng)層出不窮，比如滿500贈(zèng)送水果等等。除此之外，店鋪提供的物品種類非常廣泛。從日常生活的食品、日化用品到電子產(chǎn)品，應(yīng)有盡有，而且品質(zhì)也很不錯(cuò)。最重要的是，世紀(jì)聯(lián)華的員工都非常知識(shí)淵博和友善。他們會(huì)主動(dòng)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品幫助，同時(shí)給予建議，讓我有賓至如歸的感覺(jué)。
Case 3: 北京華聯(lián)超市
北京華聯(lián)超市是一家成立多年的大型超市，以其小巧精致和性價(jià)比受到了許多消費(fèi)者的好評(píng)。其布局相對(duì)較小，但種類相當(dāng)齊全，各類商品都有配備，而長(zhǎng)期的優(yōu)勢(shì)品類經(jīng)營(yíng)更是深受很多人的喜愛與追捧。
我在北京華聯(lián)超市主要購(gòu)買面包、牛奶、零食和冷凍食品，價(jià)格非常實(shí)惠。尤其是北京華聯(lián)自主brand的牛奶口感甘美，標(biāo)價(jià)僅為一般市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的三分之一。此外，該超市在運(yùn)營(yíng)方面也有一些好的體驗(yàn)，比如無(wú)論是收銀臺(tái)還是貨架上的產(chǎn)品，都標(biāo)注著產(chǎn)品來(lái)自“哪個(gè)區(qū)域，哪個(gè)省份”這樣的信息，可謂是“transparently honest"。除此之外，每一件產(chǎn)品下面都會(huì)有一個(gè)詳細(xì)的介紹，對(duì)于沒(méi)有接觸過(guò)的新產(chǎn)品，消費(fèi)者可以快速了解該商品的來(lái)源、使用方法、營(yíng)養(yǎng)成分等等。同時(shí)，華聯(lián)超市還時(shí)常舉辦各種推廣活動(dòng)，比如舉辦各個(gè)國(guó)家的美食節(jié)，提供消費(fèi)者各類特色美食嘗試。
總之，在這幾個(gè)不同的超市中，它們各自具備著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和核心價(jià)值體系，展現(xiàn)出來(lái)的文化迥異。無(wú)論是品牌內(nèi)部管理還是與消費(fèi)者的交互中，各種超市都用他們特有的方式在爭(zhēng)取消費(fèi)者的支持與喜愛。未來(lái)，希望更多地有新的超市和商場(chǎng)可以將這種文化融入到其店鋪運(yùn)營(yíng)中，從而更好地服務(wù)顧客，增強(qiáng)消費(fèi)者的黏度。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十五
黃德慧。
經(jīng)過(guò)近幾年我對(duì)“參與式”教學(xué)的學(xué)習(xí)和嘗試，使我懂得了許多有關(guān)“參與式”教學(xué)一些新的認(rèn)識(shí)，下面就來(lái)談?wù)勎业囊恍┦斋@吧！
在嘗試“參與式”教學(xué)過(guò)程中，讓我感觸最深的是“參與式互動(dòng)”教學(xué)，互動(dòng)教學(xué)指的是在教師指導(dǎo)下，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性、參與性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮班級(jí)群體效應(yīng)，使學(xué)生最大限度投入教學(xué)活動(dòng)中，同時(shí)發(fā)揮個(gè)體思維的作用，互相啟發(fā)，互相幫助，讓學(xué)生有成功的體驗(yàn)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。教師不再獨(dú)占講臺(tái)，讓學(xué)生“參與互動(dòng)”，成為學(xué)習(xí)舞臺(tái)上的主人，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，積極思維，熱烈地參與討論投身到學(xué)習(xí)活動(dòng)中。學(xué)生在小組中交流時(shí)的心情是愉快的，不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，力求促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的創(chuàng)造性和個(gè)性的充分發(fā)展。
在“參與式”教學(xué)互動(dòng)的不斷學(xué)習(xí)和嘗試中，我在教學(xué)《晏子使楚》著篇課文時(shí)，我在學(xué)生熟讀課文的基礎(chǔ)上，組織學(xué)生分角色扮演課文三個(gè)精彩片段的方法來(lái)互動(dòng)學(xué)習(xí)?；顒?dòng)開始前，同學(xué)們就個(gè)個(gè)躍躍欲試，掙著扮演?；顒?dòng)要求每組自主找好一個(gè)“演員”，根據(jù)學(xué)生自己的喜好定好扮演角色。我宣布活動(dòng)開始，只見同學(xué)們聲情并茂，繪聲繪色地演起來(lái)，特別羅婉蓉同學(xué)，只見她一會(huì)兒吹鼻子瞪眼，一會(huì)兒驕橫無(wú)禮地坐在椅子上，一個(gè)栩栩如生的秦王展現(xiàn)在我們眼前。通過(guò)同學(xué)們的扮演，大家仿佛穿越時(shí)空隧道，看到那個(gè)機(jī)智、勇敢、愛國(guó)的晏子和秦王三次反駁的精彩場(chǎng)景歷歷在目，如同身臨其境一般，他不僅維護(hù)了自己的尊嚴(yán)，也維護(hù)了祖國(guó)的尊嚴(yán)。在整個(gè)活動(dòng)中同學(xué)們精神飽滿，學(xué)得有趣，學(xué)得快樂(lè)，掌握得牢固。
再如，吳燕老師的數(shù)學(xué)課“計(jì)算三角形面積”這節(jié)課，在教學(xué)過(guò)程中，老師沒(méi)有直接把結(jié)果告訴學(xué)生，而是組織學(xué)生小組合作完成:“兩個(gè)三角形可拼成什么圖形﹖”這個(gè)活動(dòng)來(lái)互動(dòng)學(xué)習(xí)。老師把事先準(zhǔn)備好的三角形發(fā)給各小組，剛宣布活動(dòng)內(nèi)容和要求后，學(xué)生就興奮了，積極動(dòng)手拼起來(lái)，同學(xué)們一邊拼，一邊討論，并把操作情況向記錄員匯報(bào)，個(gè)個(gè)洋溢著快樂(lè)的神情，活動(dòng)進(jìn)行到一半，剩下的三角形同學(xué)們就不拼來(lái)了，我正納悶著，吳老師也和我同樣疑惑起來(lái)并問(wèn)：“你們?cè)趺床黄戳拴t”同學(xué)們急切地說(shuō)：“我們找到規(guī)律了”原來(lái)，完全相同的兩個(gè)三角形可拼成一個(gè)平行四邊形。在已有平行四邊形面積知識(shí)的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)努力思考，積極合作，很快就得出了三角形的面積，在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生始終以飽滿的熱情投入學(xué)習(xí)，每一位同學(xué)都由動(dòng)手參與走向動(dòng)腦參與，使整個(gè)課堂“活”起來(lái)，做到了師生互動(dòng)，生生互動(dòng)。然后根據(jù)討論結(jié)果，讓學(xué)生匯報(bào)收獲，感受成功的體驗(yàn)，分享成功的快樂(lè)，讓學(xué)生真正成為了學(xué)習(xí)的主人。由于學(xué)生的參與，既可發(fā)揮學(xué)生之間的互補(bǔ)作用，又培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神。在這個(gè)過(guò)程中，教師只是歸納、整理，充當(dāng)了“導(dǎo)演”的角色。這樣，課堂教學(xué)出現(xiàn)了積極有效的師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的局面，課堂面貌煥然一新。參與式互動(dòng)教學(xué)讓我轉(zhuǎn)變了教師手拿指揮棒，學(xué)生在指揮棒的作用下一步步向知識(shí)邁進(jìn)的教學(xué)模式，讓我體會(huì)了“參與式”的互動(dòng)學(xué)習(xí)，自主探究的成功運(yùn)用。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十六
1、不違章作業(yè)；違章是事故的前奏，事故是違章的結(jié)果。嫌麻煩，圖省心，省力氣，搶速度，終將釀大禍。違章不除，事故難絕。
2、提高安全意識(shí)；安全意識(shí)的提高就是安全事故的降低，加強(qiáng)安全意識(shí)、明確不安全隱患、熟知并落實(shí)安全操作規(guī)程是消除安全事故發(fā)生的不二法門。提高安全意識(shí)；安全意識(shí)的提高就是安全事故的降低，加強(qiáng)安全意識(shí)、明確不安全隱患、熟知并落實(shí)安全操作規(guī)程是消除安全事故發(fā)生的不二法門。在以后的工作中，以安全為第一前提，保證不“三違”，凡是按《煤礦安全規(guī)程》、《安全生產(chǎn)法》等一系列安全制度操作，從大處著眼，小處著手，防微杜漸。在材料管理崗位上，堅(jiān)決保證杜絕未達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)的材料下井，保證安全生產(chǎn)材料供給。
3、履行安全操作規(guī)程；堅(jiān)決履行安全操作規(guī)程，絕不玩忽懈怠、絕不麻痹大意、堅(jiān)決正確使用勞保用品與安全防護(hù)用品。
4、真正做到“三不傷害”；不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。這三不傷害始終是安全生產(chǎn)管理工作的基本內(nèi)涵。
5、明確施工環(huán)境；明確施工環(huán)境，了解施工環(huán)境中的不安全因素，是降低、消除安全事故發(fā)生的最有效的辦法。
搞好安全工作事關(guān)企業(yè)的興衰，事關(guān)生命的康健，事關(guān)家庭的幸福，事關(guān)親人的期盼。每一名職工都肩負(fù)著義不容辭的安全職責(zé)和神圣光榮的安全使命。心中想著安全，就會(huì)時(shí)時(shí)提醒自己，嚴(yán)格要求自己，擺正安全位置，履行安全責(zé)任，做到不安全不生產(chǎn)；堅(jiān)持按章操作，大處著眼，小處著手，防微杜漸，就很容易堵塞安全漏洞，不給事故以可乘之機(jī)；多留心、勤觀察、善思考、嚴(yán)把關(guān)，就能夠把各類隱患消滅在萌芽狀態(tài)，從而筑牢安全防線。安全為天，責(zé)任如山。有你、有我、有他，有我們共同的安全責(zé)任“澆灌”，我們才能夠撐起安全生產(chǎn)的一片藍(lán)天。
提高安全生產(chǎn)意識(shí)，規(guī)范安全行為養(yǎng)成。要牢固樹立以“生命高于一切，一切服從安全”為核心的“1+6”安全理念，掌握“五想五不干”工作方法，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”、“唱票制”等基本制度和規(guī)范，從身邊做起，從每一件小事做起，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干放心活，堅(jiān)決做到“四不傷害”，真正實(shí)現(xiàn)由“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用臺(tái)階式開采，淘汰落后和不安全的開采方式，嚴(yán)禁采用擴(kuò)壺式爆破，掏底崩落等開采方式。不能采用臺(tái)階式開采的，應(yīng)當(dāng)自上而下分層順序開采。實(shí)施淺眼爆破時(shí)，分層高度不得超過(guò)6米，實(shí)施中深孔爆破時(shí)，分層高度不得超過(guò)20米。分層鑿巖平臺(tái)寬度不得小于4米；最終邊坡角根據(jù)巖體的穩(wěn)定性確定，但最大不得超過(guò)60度。
提高安全意識(shí)；安全意識(shí)的提高就是安全事故的降低，加強(qiáng)安全意識(shí)、明確不安全隱患、熟知并落實(shí)安全操作規(guī)程是消除安全事故發(fā)生的不二法門。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十七
參與式教學(xué)走進(jìn)我的課堂已有兩年余，可在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)我都感到很困惑，對(duì)參與式課堂教學(xué)操控不好，幸好我又一次參加了我縣舉辦的“參與式教學(xué)”培訓(xùn)，對(duì)參與式教學(xué)才有了更深的理解。
參與式教學(xué)是課堂教學(xué)中，在民主、平等的教學(xué)氛圍中，教師和學(xué)生充分發(fā)揮各自的主體能動(dòng)性，積極地開展交往和互動(dòng)，通過(guò)合作達(dá)到認(rèn)識(shí)上的共振。它的出發(fā)點(diǎn)是讓所有的參與者都積極主動(dòng)的參與到學(xué)習(xí)中來(lái)，目的是使每個(gè)有著不同背景、不同個(gè)性、不同知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和不同智能類型的參與者都能有效地參與到學(xué)習(xí)中來(lái)。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我深深的認(rèn)識(shí)到自己理論知識(shí)的缺乏是多么不利于教師本人和學(xué)生個(gè)性的發(fā)展。用理論指導(dǎo)實(shí)踐才能讓老師教得更輕松，學(xué)生覺(jué)得更扎實(shí)。
這次培訓(xùn)我們是以教師和學(xué)生雙重身份參加培訓(xùn)，作為學(xué)生，我們積極參與活動(dòng)，既學(xué)到了很多知識(shí)，又獲得了很多快樂(lè)。作為教師，我們用心感悟、體驗(yàn)參與式教學(xué)，為我們能更好工作打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將自己的幾點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下：
一、在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的vak（視角、聽角、觸覺(jué)）。在多年的課堂教學(xué)實(shí)踐中，也在不同程度的讓學(xué)生運(yùn)用視覺(jué)、聽覺(jué)、觸角學(xué)習(xí)，可是各種感官對(duì)于學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到位的。通過(guò)培訓(xùn)教師的講解，讓我有了更深的體會(huì)。
二、可視性教具的制作及運(yùn)用在教學(xué)中的意義重大?？梢曅越叹叩闹谱鳌⑹占?、使用能讓枯燥的語(yǔ)文教學(xué)變得生動(dòng)有趣得多。
三、
課堂情景表演不但利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的極積性，還對(duì)突破教學(xué)重難點(diǎn)起到很好的作用。
四、明確的指令在課堂教學(xué)中重要性。一節(jié)高效的課堂，除了面向全體學(xué)生以外，還要讓學(xué)生學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)分享、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，明確的指令必不可少。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我突然感到身上的壓力變大了，要想成為一位好教師，就要更加努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，開拓創(chuàng)新，把“參與式教學(xué)”結(jié)合我的實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十八
寫作方法
(一)簡(jiǎn)略寫出自己閱讀過(guò)的書籍或文章的內(nèi)容，然后寫出自己的意見或感想。明確的說(shuō)，就是應(yīng)用自己的話語(yǔ)，把讀過(guò)的東西，濃縮成簡(jiǎn)略的文字，然后加以評(píng)論，重點(diǎn)的是(著重)提出自己的看法或意見。(二)將自己閱讀過(guò)的文字，以寫作技巧的觀點(diǎn)來(lái)評(píng)論它的優(yōu)劣得失、意義內(nèi)涵，看看它給人的感受如何，效果如何。[3](三)應(yīng)用原文做導(dǎo)引，然后發(fā)表自己的意見。比如我們可以引用書中的一句話做為引導(dǎo)，然后發(fā)表見解。(四)先發(fā)表自己的意見或感想，然后引用讀過(guò)的文章來(lái)做印證。
記得唱過(guò)一首歌，歌詞是這樣寫的：焦裕祿是毛主席的好學(xué)生，焦裕祿赤膽忠心為人民，像一棵青松，像一盞燈，他是蘭考人民的貼心人，以前只知道焦裕祿是名好黨員好干部，但從內(nèi)心卻不十分了解他的一生，近來(lái)通過(guò)看電視劇《焦裕祿》，才真正從思想上了解焦裕祿同志確實(shí)是一位黨的好干部，人民的好公仆，他平易近人，作風(fēng)廉潔，生活艱苦樸素，他的先進(jìn)事跡使我很受感動(dòng)和鼓舞，也深受教育。
焦裕祿同志出生在一個(gè)貧苦農(nóng)民家庭，青少年時(shí)代受盡苦難的煎熬，七歲上學(xué)，學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，成績(jī)優(yōu)異，后因家鄉(xiāng)遭遇災(zāi)荒，家庭貧困，被迫退學(xué)，跟隨鄉(xiāng)親們?nèi)ッ旱V賣煤打工。他的父親因無(wú)錢還債被地主活活逼死，眼淚未干，焦裕祿又被日本鬼子抓到撫順煤窯做苦工，殘酷折磨，這階級(jí)仇、民族恨，給他幼小的心靈上打下了深深的烙印，也給他內(nèi)心深處埋下了一顆長(zhǎng)大立志救國(guó)救民的種子，一次次緊握拳頭高歌起來(lái)!不愿做奴隸的人們!把我們的血肉，筑成我們新的長(zhǎng)城!中華民族到了最危險(xiǎn)的時(shí)候，每個(gè)人被迫發(fā)出最後的吼聲!起來(lái)，后來(lái)他找到了黨組織，他在入黨申請(qǐng)書上這樣寫到：共產(chǎn)黨是人民的救星，沒(méi)有共產(chǎn)黨，革命就不能勝利，窮人就不能翻身，我要聽毛主席的話，跟共產(chǎn)黨走，為推翻舊社會(huì)，為新中國(guó)實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗!他在入黨申請(qǐng)書中是這樣說(shuō)的，在工作中也是這樣做的。他帶領(lǐng)蘭考人民戰(zhàn)勝自然災(zāi)害，不顧個(gè)人身患肝病的痛苦，他多次用鋼筆桿頂著腹部堅(jiān)持工作，同志們勸他去住院治療，他總是說(shuō)：我這病醫(yī)生看不了，工作忙它就好了。
他常常說(shuō)：感謝黨把我派到最困難的地方，越是困難的地方越能鍛煉人，請(qǐng)組織上放心，不改變蘭考面貌，我絕不離開這里。
焦裕祿同志堅(jiān)定的革命意志和樂(lè)觀主義精神，感染了我們多少黨的干部和群眾，更感染了我。
從學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神看，公仆精神是本質(zhì)，奮斗精神是精髓，求實(shí)精神是靈魂，大無(wú)畏精神是重要內(nèi)容，奉獻(xiàn)精神是鮮明特征。作為黨員要做到：
一是要堅(jiān)定理想信念，始終保持對(duì)馬克思主義的信仰，始終不渝地走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，任何時(shí)候都決不猶疑、決不含糊、決不動(dòng)搖。
二是要堅(jiān)定宗旨意識(shí)，始終與群眾心相連、情相依，同呼吸、共命運(yùn)，做群眾的貼心人，做群眾的主心骨。
三是要堅(jiān)定發(fā)展方向，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，把干事創(chuàng)業(yè)熱情與科學(xué)求實(shí)精神結(jié)合起來(lái)，把開拓進(jìn)取與尊重規(guī)律結(jié)合起來(lái)，把抓好當(dāng)前工作與著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來(lái)。
焦裕祿精神體現(xiàn)了我黨為人民服務(wù)的宗旨。焦裕祿同志當(dāng)年在烈士們流血犧牲解放出來(lái)的90多萬(wàn)畝土地的蘭考大地任縣委書記，他既是一縣之首，同時(shí)又是全縣人民的公仆。他說(shuō)：黨把這個(gè)縣36萬(wàn)群眾交給我們，我們不能領(lǐng)導(dǎo)他們戰(zhàn)勝災(zāi)荒，應(yīng)該感到羞恥和痛心。正是為了這些窮苦百姓，正是為了這些烈士們流血犧牲解放出來(lái)的廣大人民，他在蘭考帶領(lǐng)群眾發(fā)展生產(chǎn)、植樹治沙、脫貧致富，戰(zhàn)斗到生命的最后一息。如今，我們的國(guó)家和社會(huì)生活都發(fā)生了翻天覆地的變化，但焦裕祿同志那種視人民如父母，以為人民服務(wù)為己任的精神仍需發(fā)揚(yáng)光大。
心里裝著全體人民、唯獨(dú)沒(méi)有他自己，這是焦裕祿同志公仆精神的寫照，也是黨的宗旨在他身上的具體體現(xiàn)。作為一名教師就要像焦裕祿同志那樣主動(dòng)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷用黨的理論武裝自己的頭腦，切實(shí)做到利為民所謀，情為民所系。
我認(rèn)為學(xué)習(xí)焦裕祿，不能單純說(shuō)說(shuō)、寫寫，腦子熱熱，要做三個(gè)結(jié)合：一是與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性結(jié)合起來(lái)。要通過(guò)學(xué)習(xí)焦裕祿精神，全面提高思想政治素質(zhì)。二是與學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型結(jié)合起來(lái)。身邊的典型可能不是那么高大、那么完美，但可能更切合自身實(shí)際，可以用焦裕祿的精神激勵(lì)自己，用身邊的典型指導(dǎo)自己，學(xué)習(xí)那些優(yōu)秀黨員的做法，提高自己的業(yè)務(wù)水平。三是與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。要對(duì)照焦裕祿同志，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，找差距、定措施、選定努力方向。努力提高自己的工作水平，以實(shí)際行動(dòng)、具體成績(jī)來(lái)證明自己的學(xué)習(xí)效果，做人民滿意的好黨員。宋人歐陽(yáng)修說(shuō)過(guò)，圣賢者雖死而不朽，逾遠(yuǎn)而彌存。魯迅也說(shuō)過(guò)：死者倘不埋在活人心里，那就真真死掉了。焦裕祿同志就是一個(gè)雖死猶生，活在人心里，逾遠(yuǎn)而彌存的高尚的人。他的精神，他的形象，將逾遠(yuǎn)而彌存，歷經(jīng)時(shí)日而愈加光芒四射。
焦裕祿同志雖然已經(jīng)離開我們很久了，但他的崇高精神跨越時(shí)空、歷久彌新，無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在還是將來(lái)，都永遠(yuǎn)是億萬(wàn)人民心中的一座永不磨滅的豐碑，永遠(yuǎn)是鼓舞我們的思想源泉。做為名黨員，要求我們先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)，吃苦在前，享受在后。要以焦裕祿精神來(lái)規(guī)范自己的思想和行為。
在井岡山我們瞻仰了井岡山革命烈士陵園，向長(zhǎng)眠在這里的革命烈士獻(xiàn)了花圈，參觀了井岡山革命博物館、茨坪和大井毛澤東舊居，小井紅軍醫(yī)院，黃洋界哨口和紅軍造幣廠;在小井紅軍烈士墓前向先烈宣誓，在茅坪八角樓學(xué)唱紅色歌謠《八角樓的燈光》，重走了朱毛紅軍挑糧小道;聽了中國(guó)井岡山干部學(xué)院和井岡山精神研究會(huì)的兩名教授分別作的《井岡山革命斗爭(zhēng)時(shí)期的幾個(gè)重大問(wèn)題》、《井岡山精神》的專題報(bào)告。同時(shí)領(lǐng)略了井岡山巍峨雄偉、鐘靈毓秀的山色風(fēng)光。身臨其境，我仿佛看到了三灣改編的黨旗飄飄，聽到了大井練兵的陣陣殺聲，感到了井岡會(huì)師的動(dòng)人場(chǎng)面，聞到了黃洋界上的濃濃硝煙。感受到了當(dāng)年紅軍艱苦卓絕，英勇奮斗的革命精神。通過(guò)一系列現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)互動(dòng)式教學(xué)，使我對(duì)發(fā)生在1927年9月至1929年2月的那一段可歌可泣的歷史事件有了清晰的了解，對(duì)井岡山精神有了新的認(rèn)識(shí)和感悟。井岡山革命根據(jù)地是我黨建立最早、最具生命力的一塊根據(jù)地。秋收起義失利后，毛澤東同志率領(lǐng)工農(nóng)革命軍到達(dá)井岡山。毛澤東同志在井岡山對(duì)中國(guó)革命做出的最具歷史意義的貢獻(xiàn)是：公開打出了中國(guó)共產(chǎn)黨的旗幟;開辟了農(nóng)村包圍城市，武裝奪取政權(quán)的道路;提出推翻三座大山的目標(biāo)。武裝斗爭(zhēng)，第一次建立了革命軍隊(duì);三灣改編，第一次把黨的支部建在了連隊(duì);土地革命，第一次解決了農(nóng)民的土地問(wèn)題，井岡山的農(nóng)民第一次喊出了共產(chǎn)黨萬(wàn)歲。工農(nóng)武裝割據(jù)，第一次建立了紅色革命政權(quán)。大革命失敗后，在極其困難的情況下，革命力量在農(nóng)村能否存在和發(fā)展，革命紅旗到底能打多久，成了必須回答的問(wèn)題。
毛澤東同志不僅出色地領(lǐng)導(dǎo)了井岡山斗爭(zhēng)，而且勇于探索中國(guó)革命的規(guī)律，他在井岡山寫的《中國(guó)的紅色政權(quán)為什么能夠存在?》和《井岡山的斗爭(zhēng)》兩篇文件中，在深刻分析中國(guó)國(guó)情、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，科學(xué)地回答了在敵人四面包圍下，紅色政權(quán)能夠存在和發(fā)展的原因和條件，較為完整地論述了工農(nóng)武裝割據(jù)思想，并祥細(xì)分析了解決在農(nóng)村革命根據(jù)地怎樣建設(shè)一個(gè)無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨，怎樣建設(shè)一支人民軍隊(duì)，怎樣建設(shè)蘇維埃政權(quán)，怎樣去發(fā)動(dòng)群眾搞土地革命等問(wèn)題。把馬克思列寧主義的基本原理和中國(guó)革命的實(shí)踐相結(jié)全，初步解決了在政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的農(nóng)業(yè)大國(guó)，在敵強(qiáng)我弱的形勢(shì)下，共產(chǎn)黨怎樣堅(jiān)持革命、怎樣壯大革命力量的問(wèn)題，為農(nóng)村包圍城市道路的開辟奠定了基礎(chǔ)。毛澤東同志在1930年1月所寫的《星星之火，可以燎原》既科學(xué)地總結(jié)了井岡山斗爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)，又科學(xué)地預(yù)示了在井岡山點(diǎn)燃的星星之火，必將在全中國(guó)燎原。
幾代中央領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)井岡山精神作出精辟的論述：
毛澤東同志說(shuō)：艱苦奮斗的精神不要丟了，井岡山的革命精神不要丟了。
鄧小平同志說(shuō)：井岡山精神是寶貴的，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)。xx同志說(shuō)：井岡山精神，是我們不斷前進(jìn)的強(qiáng)大精神動(dòng)力，在新世紀(jì)征途上，全黨和全國(guó)上下要大力弘揚(yáng)井岡山精神。
xx同志說(shuō)：讓井岡山精神大力發(fā)揚(yáng)起來(lái)，使之在新的時(shí)代條件下放射出新光芒。
那么什么是井岡山精神呢?xx同志把井岡山精神概括為：堅(jiān)定信念、艱苦奮斗、實(shí)事求是、敢闖新路，依靠群眾、勇于勝利。井岡山精神既是對(duì)當(dāng)年井岡山革命的高度總結(jié)，又是對(duì)當(dāng)今黨領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的基本標(biāo)準(zhǔn)。因此說(shuō)，大力提倡和宏揚(yáng)井岡山精神，是對(duì)每一個(gè)共產(chǎn)黨員時(shí)代要求。堅(jiān)持井岡山精神同樣具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
堅(jiān)定信念是對(duì)共產(chǎn)黨員最基本的要求，是黨性修養(yǎng)最核心的內(nèi)容,是先進(jìn)性的最起碼的條件。中國(guó)革命的勝利以及建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義，都離不開堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想和始終不渝的信念。xx同志在視察井岡山時(shí)指出：井岡山革命的星星之火所以能燃遍全國(guó)，走向勝利，就在于老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想和始終不渝的信念。我們今天建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，也必須具有這種理想和信念。這就需要學(xué)習(xí)井岡山的光榮革命傳統(tǒng)。
艱苦奮斗是我黨一貫倡導(dǎo)的政治優(yōu)勢(shì)和優(yōu)良傳統(tǒng)，是中華民族的傳統(tǒng)美德，它與民族精神和時(shí)代精神相融合，是一種與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)業(yè)精神。我們黨正是發(fā)揮了艱苦奮斗的政治優(yōu)勢(shì)，才由小到大，由弱變強(qiáng)，成為領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民的核心力量。正是由于發(fā)揮了艱苦奮斗的政治優(yōu)勢(shì)，中國(guó)才推翻了三座大山，建立了社會(huì)主義國(guó)家，中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)才蒸蒸日上。無(wú)論在井岡山的革命斗爭(zhēng)時(shí)期，還是在我國(guó)新民主主義革命或社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期，艱苦奮斗精神始終是我們黨的寶貴精神財(cái)富。xx同志指出：歷史和現(xiàn)實(shí)都表明，一個(gè)沒(méi)有艱苦奮斗精神作支撐的民族，是難以自立自強(qiáng)的。一個(gè)沒(méi)有艱苦奮斗精神作支撐的國(guó)家是難以發(fā)展進(jìn)步的。當(dāng)前，我國(guó)已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段，要完成十六大提出的全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo),我們必須發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的偉大精神。
商場(chǎng)案例心得體會(huì)和方法篇十九
1、寫作方法
i、標(biāo)題;ii、正文
(一)開頭簡(jiǎn)述所參加的工作(或活動(dòng))的基本情況，包括參加活動(dòng)的原因、時(shí)間、地點(diǎn)、所從事的具體工作的過(guò)程及結(jié)果。
(二)主體
(1)簡(jiǎn)略寫出自己閱讀過(guò)的書籍或文章的內(nèi)容，然后寫出自己的意見或感想。就是應(yīng)用自己的話語(yǔ)，把讀過(guò)的東西濃縮成簡(jiǎn)略的文字，然后加以評(píng)論，著重提出自己的看法或意見。
(2)將自己閱讀過(guò)的文字，以寫作技巧的觀點(diǎn)來(lái)評(píng)論它的優(yōu)劣得失、意義內(nèi)涵，看看它給人的感受如何，效果如何。
(3)應(yīng)用原文做導(dǎo)引，然后發(fā)表自己的意見或見解。
(4)先發(fā)表自己的意見或感想，然后引用讀過(guò)的文章來(lái)做印證。(5)將讀過(guò)的內(nèi)容，把最受感觸、最重要的部分做為中心來(lái)寫;也可以把自己當(dāng)做書中的「主角」來(lái)寫;也可以采用書信的方式來(lái)寫;更可以采用向老師或同學(xué)報(bào)告的方式來(lái)寫。
2、注意事項(xiàng)(1)避免混淆心得體會(huì)和總結(jié)的界限。一般來(lái)說(shuō)，心得體會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較注重在工作、學(xué)習(xí)、生活以及其他各個(gè)方面的主觀認(rèn)識(shí)和感受，往往緊抓一兩點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)和運(yùn)用敘述、描寫、議論和說(shuō)明甚至抒情的表達(dá)方式，在敘述工作經(jīng)歷的同時(shí)，著重介紹自己在工作中的體會(huì)和感受。它追求感受的生動(dòng)性和獨(dú)特性，而不追求其是否全面和嚴(yán)謹(jǐn)，甚至在有些情況下，可以“只論一點(diǎn)，不計(jì)其余”。
(2)實(shí)事求是，不虛夸，不作假，不無(wú)病呻吟。心得體會(huì)應(yīng)是在實(shí)際工作和活動(dòng)中真實(shí)感受的反映，不能扭捏作態(tài)，故作高深，更不能虛假浮夸，造成內(nèi)容的失實(shí)。
(3)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，生動(dòng)。文章在運(yùn)用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言進(jìn)行敘述、議論的基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)?shù)夭捎妹鑼憽⑹闱榧案鞣N修辭手法，以增強(qiáng)文章的感染力。