精選旅行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)(匯總12篇)

2025/6/8 16:13:49

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    通過(guò)總結(jié)心得體會(huì),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,培養(yǎng)自己的思維能力和解決問(wèn)題的能力。寫心得體會(huì)時(shí)可以參考一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,借鑒其中的寫作技巧和表達(dá)方式。下面是一些學(xué)生在學(xué)習(xí)中的心得體會(huì),或許對(duì)大家有所幫助和啟發(fā)。
    旅行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
    一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。在這個(gè)炎熱的暑假,我打算找一份工作來(lái)完成我的社會(huì)實(shí)踐。我既興奮又害怕等待這一天,因?yàn)檫@次社會(huì)實(shí)踐是我人生中的第一份工作。很想完美完成,但也擔(dān)心工作中出現(xiàn)意外。
    這激動(dòng)人心的時(shí)刻終于到來(lái)了。我在7-eleven連鎖便利店742分店前深吸了一口氣,拽著手中的工作分配單和雇傭合同,強(qiáng)行壓下心中突如其來(lái)的恐懼和迷茫。要知道,早在收到錄用確認(rèn)通知的前一周,我就開(kāi)始幻想自己踏進(jìn)那扇門后可能面臨的各種情況,想出了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而,無(wú)論我做了多少準(zhǔn)備,還是徒勞無(wú)功。我站在門外就感到緊張,手心冒汗。當(dāng)時(shí)我其實(shí)也有過(guò)放棄的想法。然而,回想起我為得到這樣一個(gè)機(jī)會(huì)所做的努力,我堅(jiān)定地走進(jìn)了商店。迎接我的是熱情的“歡迎”和一張年輕男性的笑臉。雖然我從來(lái)沒(méi)有機(jī)會(huì)光顧這家連鎖便利店,但我早就聽(tīng)說(shuō)它的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量很好??磥?lái)沒(méi)有白費(fèi)??吹降昀镏挥羞@個(gè)和我長(zhǎng)得很像的男店員在管店,我才稍微松了口氣,向他說(shuō)明了我的來(lái)意。然后他從里屋叫出了商店的經(jīng)理,一個(gè)又高又瘦的年輕人。接受的過(guò)程超出了我的想象。他只是拿著我?guī)?lái)的資料,告訴我第二天的工作時(shí)間,讓我回去。關(guān)于如何對(duì)付刁難我的老上司,跟我之前想象的差遠(yuǎn)了。我準(zhǔn)備了很久的相公第一天就草草結(jié)束了。
    7月26日,我正式開(kāi)始工作的那一天,為了給同事和上級(jí)留下好印象,我提前半個(gè)小時(shí)到了店里,但是他們顯然對(duì)我的提前到有點(diǎn)驚訝。換上工作服,打卡,聽(tīng)了經(jīng)理的關(guān)心,他笑著對(duì)我說(shuō):“以后按時(shí)來(lái)上班就行了,不過(guò)不用來(lái)這么早?!敝罂上攵?,我?guī)缀趺刻於际怯妹脶樳M(jìn)門,連他們都不得不佩服我的計(jì)時(shí)技巧。但令他們滿意和我自己驕傲的是,我從未遲到過(guò)。不知不覺(jué)中,守時(shí)早已成為我的生活習(xí)慣和原則之一。尤其是經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作實(shí)踐,我知道了守時(shí)對(duì)于塑造自己良好形象的重要性。
    在便利店工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但對(duì)于我這個(gè)從未嘗試過(guò)連續(xù)工作八小時(shí)的新手來(lái)說(shuō),卻是對(duì)耐力和體力的挑戰(zhàn)。根據(jù)公司規(guī)定,上班期間不允許坐下休息(其實(shí)沒(méi)有椅子之類的東西可以坐),員工之間不允許閑聊,不允許在工作區(qū)域吃東西或打電話...對(duì)于很多行為上的約束,一開(kāi)始我充滿了抱怨和不滿,但漸漸地我意識(shí)到,作為服務(wù)行業(yè)的成功典范,其良好的口碑是通過(guò)員工的良好素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供而建立起來(lái)的,優(yōu)秀的員工也應(yīng)該如此。慢慢地,我習(xí)慣了,同時(shí)也了解了我們?nèi)粘I钪凶罨緟s又不可或缺的服務(wù)工作者的辛酸與孤獨(dú)。所以,當(dāng)我腳底起水泡站著的時(shí)候,我要忍著,保持最好的狀態(tài),為顧客提供最滿意的服務(wù),因?yàn)檫@是我的職責(zé);當(dāng)我對(duì)每天吃的快餐和面包感到反胃時(shí),我不得不忍受那些不必要的抱怨,因?yàn)槲抑肋@只是很多社工不可或缺的生活中的一部分,只是對(duì)社會(huì)生活的第一次體驗(yàn)。通過(guò)觀察和體驗(yàn)他們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我體會(huì)到了生活的艱辛和勞動(dòng)所得的來(lái)之不易。
    但是,讓我感到幸運(yùn)的是,我遇到了一群好同事,一個(gè)好老板,讓我感受到了自己辛苦工作后被關(guān)心和幫助的快樂(lè)。對(duì)于我不懂的地方,他們總是會(huì)耐心的給我解釋,但是對(duì)于我工作中的錯(cuò)誤,他們不僅不抱怨也不指責(zé),更多的是給我安慰和鼓勵(lì)。在他們的指導(dǎo)和幫助下,我很快掌握了相關(guān)的工作流程和程序,對(duì)自己的工作能力和模仿學(xué)習(xí)能力信心倍增。他們除了教我工作的知識(shí),還教我一些社交、生活、個(gè)人生存的潛規(guī)則和技巧。經(jīng)過(guò)實(shí)際的觀察和體驗(yàn),我看到了和我生活的象牙塔截然不同的另一個(gè)世界。原來(lái)社會(huì)遠(yuǎn)比我想象的復(fù)雜,人與人之間的關(guān)系也是如此。回想起剛踏入大學(xué)的時(shí)候,父親和哥哥對(duì)我說(shuō)“大學(xué)期間學(xué)會(huì)做人是關(guān)鍵”,現(xiàn)在有點(diǎn)明白了。
    另一方面,由于工作的服務(wù)性質(zhì),每天不可避免地要和不同階層、不同素質(zhì)的人打交道。如何處理和處理客戶和個(gè)人的利益關(guān)系,是我要學(xué)習(xí)的東西。記得有一次,我遇到一個(gè)要求很高、很挑剔的男客戶,因?yàn)楫?dāng)時(shí)是客戶高峰期,我不能馬上滿足他的要求。被劈頭蓋臉就是無(wú)理的謾罵和指責(zé),我能做的只有保持微笑陪著他,盡快滿足他的需求。面對(duì)其他顧客同情的微笑和同事安慰的目光,我只能忍氣吞聲,繼續(xù)投入工作。后來(lái)才知道,對(duì)于工作了幾年的他們來(lái)說(shuō),這些不過(guò)是平常事,所以說(shuō)“客戶是上帝”對(duì)他們來(lái)說(shuō)是多么沉重,說(shuō)“習(xí)慣就好”又是多么無(wú)奈。從那以后,我改變了以前對(duì)那些服務(wù)人員的看法,多了一點(diǎn)敬佩和理解,也學(xué)會(huì)了如何更好地約束和約束自己。
    一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐很快就要結(jié)束了,但它留下的一些反思和經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓我終身難忘,受益匪淺。同時(shí)在實(shí)際工作中也認(rèn)識(shí)到了自己綜合能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足,為以后的自我提升打下了基礎(chǔ)。
    旅行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
    4.19,我和我班同學(xué)去紅樹(shù)林公園撿垃圾。
    經(jīng)歷了將近一天的社會(huì)實(shí)踐, 我感慨頗多, 我們見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面,實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋,它給我們帶來(lái)了意想不到的效果,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。
    “千里之行,始于足下”,這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,用書本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
    通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們逐步了解了社會(huì),開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己,為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊,以后如果有機(jī)會(huì),我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
    在本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),理解了“從群眾中來(lái),到群眾中去的真正涵義,認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái),才是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確之路。
    這次實(shí)踐活動(dòng),豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力,使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì),這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn),對(duì)我們的幫助享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì);提升我們的修身,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí),我們要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想,明確自己的目標(biāo),為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!
    學(xué)生們,一定要樹(shù)立“保護(hù)環(huán)境,人人有責(zé)”、“保護(hù)環(huán)境,刻不容緩”的意識(shí), 并要多參加類似這樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),能夠讓我們生活的城市,地球更加美好。
    旅行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三
    作為我第一個(gè)大學(xué)的暑假生活,我想了很久,也想了很長(zhǎng)的時(shí)間,我應(yīng)該做什么才不會(huì)讓我的這個(gè)暑假白白的浪費(fèi)。一開(kāi)始不想回家,想去找工作,打電話問(wèn)了以前一起學(xué)車的同學(xué)干嘛?他們都回家考駕照,我又不知道我這個(gè)專業(yè)該到哪兒找工作,就想先回家拿到駕駛證,反正會(huì)對(duì)以后的就業(yè)也有寫幫助,并且趁現(xiàn)在有兩個(gè)月的時(shí)間可以學(xué),到大二就不怎么有時(shí)間去考了。于是我決定這個(gè)暑假就去練車,爭(zhēng)取拿到駕駛證?,F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下:
    20xx年x月x日——20xx年x月x日
    由于高考結(jié)束后就進(jìn)過(guò)表姑的介紹到師傅家報(bào)名,并且將理論和衛(wèi)生救護(hù)一起考過(guò)了,還學(xué)了幾天車,所以一回來(lái)就聯(lián)系師傅,去學(xué)車。所以師傅讓我5號(hào)去練車。其實(shí)我可以3號(hào)就去的,只不過(guò)為了等一位同學(xué)就拖到5號(hào)。 我5號(hào)就開(kāi)著電瓶車去師傅哪兒學(xué)車了,不用說(shuō),人還挺多的。好不容易到了我,已經(jīng)快到中午了。由于剛回來(lái),師傅也就沒(méi)教我啥。只是讓我開(kāi)車轉(zhuǎn)了兩圈就好了。完了說(shuō)下午繼續(xù),我懵了。以前是上午就好了,現(xiàn)在咋又算上下午了呢?原來(lái)因?yàn)楦母铮纫郧案须y度就讓我們多練練。
    下午我去的時(shí)候依舊人滿為患,等了半天才到我,糾結(jié)啊。我上了車,師傅開(kāi)始教我側(cè)方位停車了。練了一下午就是不行,每次聚精會(huì)神的找點(diǎn),剛到點(diǎn)時(shí),腳就不自覺(jué)的松了離合器,師傅就在一旁叫“快了,慢點(diǎn)”。哎,我心想著真不是好控制的,看著其他人練得那么好,我滴心吶,要多崩潰就有多崩潰。也暗自發(fā)誓,別人練得好,為啥我就不能??嗑殠滋?,總算會(huì)了。而我們一起練車的,也會(huì)一起交談,一起討論,一起說(shuō)笑,就像一大家子。真心的高興。若有人考試,會(huì)有同伴送上祝福。
    考,和我一起去的全掛了,么有一個(gè)考過(guò)的,那時(shí)我的心緊張的要死。等著等著總算到我了,我告訴自己能行。就這樣去考試了。我慢慢地開(kāi)著,做著一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目,花了好長(zhǎng)時(shí)間總算考完了。這時(shí)喇叭中發(fā)出“合格”的聲音。這簡(jiǎn)直是天籟啊。我是唯一一個(gè)過(guò)的,咋能不激動(dòng)。準(zhǔn)備路考時(shí),師傅說(shuō)沒(méi)名額了,就算了,只能等寒假回來(lái)再考了。
    1、練車過(guò)程中,我覺(jué)得最重要的是多要和師傅進(jìn)行溝通。不管你練的好還是不好,多和師傅聊聊,只會(huì)有好處的。學(xué)車不是像學(xué)什么,這關(guān)系到你以后的生命安全,現(xiàn)在不弄懂以后自己在路上開(kāi)車還是會(huì)弄不懂。師傅畢竟對(duì)交通規(guī)則比你還是懂的。我在練車的過(guò)程中,遇到不懂的,總是及時(shí)的問(wèn)師傅。及時(shí)把自己的錯(cuò)誤糾正過(guò)來(lái)。
    2、處理好與同學(xué)之間的關(guān)系。練車過(guò)程也是一個(gè)人際交住,人際關(guān)系處理的過(guò)程。同一個(gè)師傅不止一個(gè)徒弟,至少有幾個(gè)甚至十幾個(gè)。有時(shí)練車的時(shí)候由于時(shí)間問(wèn)題,難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾,這時(shí)就需要我們正確的處理。我們?cè)诰氒嚨倪^(guò)程中,也遇到了很多這樣的問(wèn)題,有一次甚至還差點(diǎn)吵了起來(lái),幸好我們能夠及時(shí)改正,避免了不必要的矛盾?,F(xiàn)在我們這些同學(xué)都建立了深厚的友誼,我們時(shí)常聚會(huì),經(jīng)常聯(lián)系,我相信我們這段友誼會(huì)永遠(yuǎn)的保持下去。
    3、不要不懂裝懂,及時(shí)提出自己的問(wèn)題,用時(shí)改正。練車也像學(xué)知識(shí)一樣的,只有一步一個(gè)腳印。這樣才能扎實(shí),不會(huì)出錯(cuò)。對(duì)于剛接觸開(kāi)學(xué)的人更為重要,因?yàn)閯偨佑|車,很多都還懂,難免會(huì)出現(xiàn)在一些難題和錯(cuò)誤。這就需要多多提出自己的疑問(wèn)。
    4、勤練車,保持一顆平常的心、細(xì)心的心。所謂熟能生巧,再陌生的東西,只要多加練習(xí)就一定會(huì)熟的。練車過(guò)程中,可能練了幾天,還是找不到方向,但只要自己多去練,多去摸索,總有一天知道的,不要三天打漁兩天曬網(wǎng)。練車一定不要急燥,保持一顆平常心,并且還要細(xì)心,一個(gè)細(xì)節(jié)決定一個(gè)成敗,我場(chǎng)外的失敗就是一個(gè)很好的例子。如今天社會(huì),越來(lái)越多的交通事故的發(fā)生是為什么呢?大多數(shù)不是因?yàn)樗麄兗夹g(shù)不好,而是因?yàn)樗麄兲^(guò)于自信,不細(xì)心造成的。 5、朋友在人的一生中很重要,相遇即是緣,要懂得珍惜。
    6、學(xué)習(xí)是一輩子的事,要活到老學(xué)到老。
    大學(xué)校園的圍墻去更深一步了解社會(huì)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
    旅行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四
    能力是完成某一具體活動(dòng)所必備的知識(shí)、技術(shù)、本領(lǐng)及處世方式等因素的總和,包括完成一定活動(dòng)的具體方式以及順利完成一定活動(dòng)所必須的心理特征。能力并不局限于知識(shí)、學(xué)歷和資格。一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的知識(shí)基礎(chǔ),但并不能等同于他已具備實(shí)際能力。能力總是與某一具體的活動(dòng)聯(lián)系在一起,它隨著活動(dòng)的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛,如對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握能力,技術(shù)操作能力,與別人溝通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,團(tuán)隊(duì)合作能力等等。
    旅行社在一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展,旅行社服務(wù)的無(wú)形性、不可見(jiàn)性、差異性、不可貯存性等特點(diǎn),對(duì)服務(wù)人員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。這個(gè)假期我在長(zhǎng)春市仲意旅行社進(jìn)行了認(rèn)識(shí)實(shí)踐,通過(guò)實(shí)踐我學(xué)習(xí)到了很多東西,我個(gè)人認(rèn)為,旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該一專多能,他們應(yīng)具備以下幾方面的能力:
    善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力,專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與工作總結(jié)顧客接觸,建立和維持關(guān)系,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),表達(dá)自己的想法,注重交往藝術(shù),能夠區(qū)別不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式,有正確的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明,無(wú)論是前臺(tái)還是后臺(tái)的服務(wù)人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識(shí),學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有各種因素,為顧客提供滿意的服務(wù),真正發(fā)揮旅行社的.紐帶、中介作用。
    旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過(guò)程,也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望,就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場(chǎng)需求的不斷變化,要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的能力,有較強(qiáng)的適應(yīng)性。
    在旅游服務(wù)過(guò)程中,顧客往往必須參與服務(wù)過(guò)程,配合服務(wù)人員的工作,因此,顧客在消費(fèi)過(guò)程中,學(xué)習(xí)必要的知識(shí)和技能。然而,不少顧客,特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客,卻缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和足夠知識(shí),這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過(guò)語(yǔ)言去吸引人、打動(dòng)人、說(shuō)服人的能力,懂得清晰、簡(jiǎn)潔、明了地表達(dá)自己的思想,為顧客提供準(zhǔn)確、易懂的信息,服務(wù)的過(guò)程也是一個(gè)信息溝通的過(guò)程,個(gè)人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。
    在服務(wù)過(guò)程中,對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對(duì)市場(chǎng)情況、對(duì)顧客的特點(diǎn)掌握得越全面,就越能為顧客提供滿意的服務(wù)。例如,服務(wù)人員善于觀察顧客的消費(fèi)行為,設(shè)身處地為顧客著想,根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn),調(diào)整自己的服務(wù)方式,可以使服務(wù)工作更順利地完成。
    旅游不僅是一項(xiàng)物質(zhì)享受,更是一項(xiàng)高尚的精神文化享受,旅行社專業(yè)服務(wù)人員無(wú)疑應(yīng)具備一定的文化修養(yǎng),才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文,下曉地理”,具備廣博的知識(shí)和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感情交流。
    技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。旅行社往往可以通過(guò)培訓(xùn),使服務(wù)人員掌握一定的操作程序,適應(yīng)崗位的需要。對(duì)于某些新招聘的人員來(lái)說(shuō),具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展,旅行社不斷地推出新的服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜,如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識(shí)和技能,就無(wú)法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎(chǔ)。
    旅行社專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵(lì)別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關(guān)。對(duì)于大部分旅行社來(lái)說(shuō),許多人認(rèn)為這一能力的要求往往是針對(duì)決策層、管理層而言,但是在市場(chǎng)導(dǎo)向的管理體制中,企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結(jié)構(gòu),服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線,每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員,因此,管理能力不再是高層管理人員的“專利”。
    作為一名當(dāng)代大學(xué)生,我需要不斷地汲取外界的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,讓自己與時(shí)俱進(jìn)。
    旅行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五
    20xx年寒假的旅行社實(shí)訓(xùn),在這將近半個(gè)月的實(shí)訓(xùn)中,最大的收獲是讓我開(kāi)闊了眼界,增長(zhǎng)了不少旅行社的相關(guān)知識(shí)。在此我想談?wù)勗趯?shí)訓(xùn)期間留給我的深刻感受。
    在實(shí)訓(xùn)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社,社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。課堂和實(shí)踐總是有很大差距,我想這也是學(xué)校之所以寒假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)訓(xùn)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。實(shí)訓(xùn)加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    實(shí)訓(xùn)期間我了解到以下幾點(diǎn):
    溝通是一種重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動(dòng)去做。
    其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
    當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
    如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。講究條理能讓你事半功倍。
    在這次實(shí)訓(xùn)中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟,相信不久的將來(lái),我一定能有所成就。
    旅行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六
    第一段:引言(150字)
    社會(huì)實(shí)踐紅色旅行是當(dāng)代大學(xué)生們廣泛參與的一項(xiàng)活動(dòng)。在這次紅色旅行中我深刻體會(huì)到了我國(guó)革命的艱辛和偉大,也增強(qiáng)了愛(ài)國(guó)精神和責(zé)任感。在參觀革命遺址和與老一輩革命者交流的過(guò)程中,我深感自己肩負(fù)著傳承和弘揚(yáng)革命精神的責(zé)任。本文將從歷史學(xué)習(xí)、自我經(jīng)歷、家國(guó)情懷、社會(huì)責(zé)任和未來(lái)展望五個(gè)方面,分享我在紅色旅行中的心得體會(huì)。
    第二段:歷史學(xué)習(xí)(250字)
    紅色旅行的過(guò)程中,我對(duì)我國(guó)革命歷史有了更加深入的了解。通過(guò)參觀毛主席紀(jì)念堂、中華人民共和國(guó)成立紀(jì)念館等地,我親身感受到了革命領(lǐng)袖為了國(guó)家的獨(dú)立和人民的幸福而頑強(qiáng)奮斗的歷程。比如,我被梁家河毛澤東舊居的簡(jiǎn)樸環(huán)境和他曾經(jīng)的生活方式所深深感動(dòng)。在學(xué)習(xí)中,我還了解到了許多革命英雄的事跡,像是劉胡蘭、紅旗渠的故事,他們不計(jì)個(gè)人得失,奮力為了改變現(xiàn)狀而奮斗。這些歷史學(xué)習(xí)讓我更加明白革命是不易的,要為了實(shí)現(xiàn)自己的理想腳踏實(shí)地,堅(jiān)定信念。
    第三段:自我經(jīng)歷(250字)
    在紅色旅行中,我也有了一些與革命事業(yè)相關(guān)的親身經(jīng)歷。比如,在參觀延安革命紀(jì)念館時(shí),我參與了一次模擬當(dāng)年紅軍活動(dòng)的游戲。在這個(gè)游戲中,我扮演一個(gè)紅軍戰(zhàn)士,體驗(yàn)了他們風(fēng)餐露宿、艱苦奔襲的辛酸生活。在游戲中我感受到了革命者們堅(jiān)持理想的勇氣和毅力,也明白了他們?yōu)槿嗣窠夥哦恍笂^斗的決心。通過(guò)這些親身經(jīng)歷,我從某種角度上體驗(yàn)到了歷史背后的感人故事,也更加珍惜了現(xiàn)在的平穩(wěn)生活。
    第四段:家國(guó)情懷(250字)
    紅色旅行讓我對(duì)家國(guó)文化有了更深刻的感悟。參觀了蘭州中山橋、西安八路軍駐地等地,我感受到了家國(guó)情懷的力量。特別是在西柏坡梁家河參觀時(shí),那種民族大義和人民幸福的情感深深感染著我?;叵肫饋?lái),我感到自豪和自豪,也更加明白了自己肩負(fù)的責(zé)任。作為新時(shí)代的大學(xué)生,我們應(yīng)該牢記家國(guó)情懷,愛(ài)護(hù)祖國(guó),為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗。
    第五段:社會(huì)責(zé)任和未來(lái)展望(300字)
    通過(guò)參與紅色旅行,我感到自己應(yīng)肩負(fù)起更多的社會(huì)責(zé)任。革命精神是我們進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)的堅(jiān)實(shí)支撐。作為大學(xué)生,我們更應(yīng)該關(guān)心社會(huì)發(fā)展,積極投身到國(guó)家建設(shè)中,為實(shí)現(xiàn)祖國(guó)的繁榮和文明貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),紅色旅行也激勵(lì)著我追求更高的目標(biāo)。我希望將來(lái)能夠利用自己所學(xué),為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),成為祖國(guó)建設(shè)的棟梁之材。
    總結(jié)(100字)
    通過(guò)紅色旅行,我深刻領(lǐng)悟到了我國(guó)革命的艱辛和偉大,增強(qiáng)了我的愛(ài)國(guó)精神和責(zé)任感。歷史的教導(dǎo)讓我懂得革命是不易的,要為了理想腳踏實(shí)地,堅(jiān)定信念。親身經(jīng)歷讓我感受到了抗戰(zhàn)年代的辛酸和紅軍戰(zhàn)士的勇氣。家國(guó)情懷讓我深刻明白自己肩負(fù)的責(zé)任,要為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗。這次紅色旅行激勵(lì)著我追求更高的目標(biāo),為社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    旅行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七
    今年的寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)日子早已遠(yuǎn)揚(yáng),我對(duì)于這次的實(shí)踐活動(dòng)實(shí)在是感觸良深。
    在我整個(gè)的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)該做的。
    我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
    打工的日子,有喜有憂,有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),但總的來(lái)說(shuō),這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在想來(lái),二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。
    現(xiàn)今,在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
    就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個(gè)月,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體 會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
    大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
    現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
    除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外,在我看來(lái),我收獲最大的是,我變得很開(kāi)朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,希望沒(méi)人能注意到我。而這一次,在我們的小組會(huì)議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達(dá)我的看法,勇于向組長(zhǎng)提出建議。更有甚者,在每一次活動(dòng)中,我都踴躍參加,表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會(huì)是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺(jué)得,這次社會(huì)服務(wù)活動(dòng)給我最多的是,讓我自己有了很大的改變,而且這個(gè)改變,是我之前都一直想要的。
    在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
    這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺(jué)悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是,做一個(gè)合格的大學(xué)生,將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
    旅行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八
    不知不覺(jué),七天的社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)過(guò)去了,在這幾天里面,每個(gè)人都會(huì)有自己的收獲和體驗(yàn),我也在這里分享一下我的體會(huì)。
    我是義修組的成員,我的工作主要是義修,在這七天里,我一直都在義修,沒(méi)有參加過(guò)調(diào)研、義教等項(xiàng)目。這就讓我少了一些樂(lè)趣,但是我不覺(jué)得這樣的選擇有問(wèn)題,因?yàn)槲覀兞x修組的主要任務(wù)就是幫村民們修好他們的壞電器,這樣我們就不得不時(shí)時(shí)刻刻都工作著。兩次的企業(yè)參觀我也沒(méi)有去參與,原因有很多。首先,我必須盡早修好村民們帶來(lái)的壞電器;然后,我想把這些機(jī)會(huì)讓給有興趣的人,我對(duì)這兩次的參觀都不是很感興趣;最后,與第一點(diǎn)有點(diǎn)相似,那就是作為一名志愿者,我可以放棄一些東西。
    在七天的社會(huì)實(shí)踐里面,我也認(rèn)識(shí)了不少的人。我們之間的交流也不少,比我來(lái)之前的預(yù)計(jì)好多了,起碼我沒(méi)有感覺(jué)到被孤立。有很多人對(duì)我們義修組很多優(yōu)惠,吃飯都會(huì)把位子、把菜讓給我們,其他一些事情上也幫助了我們不少。
    現(xiàn)在來(lái)說(shuō)一下義修過(guò)程中的體會(huì)吧。在這里義修了幾天后發(fā)現(xiàn)這里的村民都很淳樸、很好相處。雖然我們之間言語(yǔ)不同,但是他們還是與我們交流;雖然有時(shí)候我們無(wú)法把他們帶過(guò)來(lái)的壞電器修好,但是他們很寬大地對(duì)我們說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”;雖然我們的技術(shù)不是很好,但是他們還是很信任我們,很放心把電器交給我們?nèi)ゾS修。假如沒(méi)有這群村民的支持,我們的義修工作將變得更加難以展開(kāi);假如沒(méi)有這群村民的體諒,我們將會(huì)受到更大的打擊,對(duì)自己的技術(shù)會(huì)變得更加不放心;假如沒(méi)有這群村民對(duì)我們的信任,我們將無(wú)法積累這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在七天的社會(huì)實(shí)踐中,我們一共進(jìn)行了四天半的義修活動(dòng)。在這四天半里面我們學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),最起碼我們的技術(shù)都有所提高。
    義修的第一天,我們收到了很多的電話機(jī),由于我們平時(shí)沒(méi)有接觸到電話機(jī)的檢測(cè)與維修,所以我們都不知道怎么入手。我們就這樣慢慢地,盡我們最大的努力去維修這些電話機(jī),有一大部分的電話機(jī)都修好了,但是我們還沒(méi)有搞清楚到底要怎樣才能快而準(zhǔn)確地把電話機(jī)修好。知道社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了的今天,我們也不能說(shuō)我們可以修好電話機(jī),因?yàn)橛泻芏嘀皇俏覀冞€沒(méi)有學(xué)到,例如《模電》、《通信原理》等。我們現(xiàn)在修電器靠得是我們的經(jīng)驗(yàn),憑著我們之前義修得來(lái)的經(jīng)驗(yàn),以及從師兄那兒獲取的經(jīng)驗(yàn)。
    義修的第二天,電話機(jī)的數(shù)量明顯少了很多,但是這天的主題是電磁爐。電磁爐同樣也是我們平時(shí)很少接觸到的電器,我們?cè)?jì)劃是不收電磁爐的,但是開(kāi)著村民期待的眼神,我們還是收了很多的電磁爐回來(lái)修。至于電磁爐的維修則比較慘淡,因?yàn)槲覀円矝](méi)有這方面的準(zhǔn)備,在我們研究了幾個(gè)電磁爐后都發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一般都是里面的一個(gè)大功率管被擊穿了。第一臺(tái)的電磁爐還不是很清楚是這個(gè)問(wèn)題。然后拆開(kāi)第二臺(tái)電磁爐時(shí),我們很明顯可以觀察到那個(gè)大功率管已經(jīng)炸裂了。這時(shí)我們才意識(shí)到可能是這個(gè)芯片的緣故,活動(dòng)結(jié)束后,我們查閱了相關(guān)的資料,得出的結(jié)論就是第一臺(tái)電磁爐也是這個(gè)芯片燒壞了。因?yàn)殡姶艩t在正常工作的時(shí)候,這塊芯片中流過(guò)的電流非常大,會(huì)產(chǎn)生很多的熱量,如果散熱不及時(shí)就很容易燒掉芯片。問(wèn)題所在是找到了,但是我們依然對(duì)這些電磁爐束手無(wú)策,因?yàn)槲覀儧](méi)有這些芯片換。
    義修的第三天,維修的電器比較適合我們,都是一些電風(fēng)扇、電飯煲等常見(jiàn)電器,我們也修得比較好。不再像前兩天那么郁悶,修好率也提高了很多。
    不知道是不是村民們都知道我們對(duì)電話機(jī)、電磁爐等高科技產(chǎn)品的把握不高,在最后的三天義修里面,帶來(lái)維修的都是我們比較拿手的。我們修得比較順手,村民們也比較高興。但是還是有一部分電器我們由于各種原因而沒(méi)有辦法修好,我對(duì)此感到很抱歉。
    除了義修之外,我們組還煮了兩次早餐,還算可以。在煮早餐的過(guò)程中很感謝師姐的幫助。煮早餐不是一件容易的差事,起碼我們必須保證三十多個(gè)人都能吃飽,我們就得煲很多煲的白粥。除此之外,還要做一些咸菜、煎蛋之類的東西用來(lái)送白粥。我們的經(jīng)驗(yàn)就是多向別人請(qǐng)教他們的經(jīng)驗(yàn)。
    有很多人在分享他們的體驗(yàn)的時(shí)候都會(huì)提到小孩子,我也來(lái)說(shuō)一下吧。首先,我們組都是早出晚歸的人,平時(shí)接觸的小孩子非常得少。但是我們還是和一部分小孩子有接觸的。對(duì)于我來(lái)說(shuō),給我印象最深的孩子我只和他呆在一起半個(gè)小時(shí)而已。在著半個(gè)小時(shí)的相處之中,我就記住了他,雖然我不知道他叫什么名字,但是我知道他以后一定會(huì)成功的。他的性格和我很相似,我們?cè)谝黄鸬陌雮€(gè)小時(shí)里面,我們兩個(gè)都很沉默。我比較喜歡一個(gè)人坐在一旁,他也是如此,因此那次接觸我們并沒(méi)有很了解對(duì)方。但是我知道他已經(jīng)把我記住了,我也記住了他。如果下一年有機(jī)會(huì),我還想回去看看這個(gè)小孩子。
    在惠來(lái)的最后一天,我們是在惠城里面度過(guò)的。惠城這邊的生活環(huán)境比我們西埔好多了,但是精神上的享受卻少了。最后一晚有個(gè)文娛晚會(huì),一個(gè)很不錯(cuò)的晚會(huì)。當(dāng)晚的氣氛非常不錯(cuò),一點(diǎn)也不沉悶。
    這就是我在惠來(lái)這七天社會(huì)實(shí)踐中所經(jīng)歷的事情,以及我的一些體會(huì)。
    旅行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇九
    專業(yè)班級(jí):xx
    實(shí)踐單位:xx各大超市
    1、實(shí)踐時(shí)間:20xx年x月x日至20xx年x月x日共x天
    2、實(shí)踐目的:身為大一新生,本次實(shí)踐的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì),從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn),并且我也學(xué)到了與別人溝通交流的技巧,體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì),熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明了。
    3、實(shí)踐內(nèi)容:20xx年x月x日至x月x日,我在x各大超市從事餅干促銷的工作。
    首先,通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到銷售餅干的業(yè)務(wù)員,面試后,業(yè)務(wù)員接受了我的實(shí)踐請(qǐng)求。
    我的工作時(shí)間為早上8點(diǎn)到中午12點(diǎn),然后再?gòu)南挛?點(diǎn)到晚上7點(diǎn)。我有一個(gè)同事和我一樣是在校大學(xué)生,由于我們以前都未做過(guò)這方面的工作,所以前幾天業(yè)務(wù)員同我們一起上班,教授我們一些促銷技巧以及注意事項(xiàng)。
    起初,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客,就會(huì)自然很多,當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升,同事和我一樣也很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我們也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。
    其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
    4、實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會(huì):通過(guò)這次實(shí)踐,我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者,例如:定量減價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開(kāi)眼界。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的,也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員,不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。
    這次實(shí)踐是在銷售這方面的服務(wù)業(yè),使我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人,一步一步成熟,一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼,不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。
    這次實(shí)踐,是我看到了社會(huì)的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
    幾十天的實(shí)踐很快結(jié)束了,雖然掙了不到一千塊錢,卻掙到了用一千塊錢買不到的經(jīng)驗(yàn)和生活。
    旅行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十
    時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間,寒假的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了。第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們的學(xué)生走出校門,走進(jìn)社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),加入社會(huì)的一種很好的形式;是培養(yǎng)鍛煉能力的好渠道;它是弘揚(yáng)思想、培養(yǎng)自我修養(yǎng)、樹(shù)立服務(wù)社會(huì)思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識(shí)。將近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,很快就過(guò)去了,但是讓我明白了很多東西,而這些東西會(huì)讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與各界人士的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,開(kāi)闊了我的視野,增加了我在社會(huì)實(shí)踐中的天賦,進(jìn)一步明確了我們年輕學(xué)生的成功之路和他們的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和教育的大課堂。在那個(gè)廣闊的世界里,我們生命的價(jià)值得到了體現(xiàn),為未來(lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到了很多感悟!
    整天在公司努力工作,每天面對(duì)同樣的事情,真的很無(wú)聊!多難??!那時(shí)候我才真正明白,父母在外面打工掙錢并不容易!
    在這個(gè)實(shí)踐中,我深深地被人際交往所感動(dòng)。大家都知道社會(huì)上的人際交往是很復(fù)雜的,但我覺(jué)得很難說(shuō)有多復(fù)雜。只有通過(guò)經(jīng)驗(yàn)才能理解。為了有深厚的感情,大家聚在一起工作,每個(gè)人都有自己的想法和性格。處理好需要很多技巧,看你怎么把握。我想說(shuō)的是,在交流中,既然不能改變什么,就要學(xué)會(huì)適應(yīng)。如果不行,那就改變你適應(yīng)的方式。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的是我在待人接物和如何處理人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí),在這次實(shí)踐中,我深深體會(huì)到,一定要勤勤懇懇,慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí),不斷積累。遇到不懂的地方,要先想辦法解決。如果實(shí)在不行,可以虛心請(qǐng)教別人,沒(méi)有自學(xué)能力的,遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。
    公司行政人員很多,就像我們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),我們班的班干部。想要成為一個(gè)好的管理者,就要有好的管理方法,就要用藝術(shù)的管理方法去管理你的員工,你的下屬,你的同學(xué)!如果你想讓他們服從你的管理。那么你要對(duì)每個(gè)員工或者同學(xué)使用不同的管理方法,意思就是:在管理上,要因人而異!
    俗話說(shuō):在家待千日好,出門難!意思是:你在家的時(shí)候,有自己的父母照顧你。那一定是無(wú)憂無(wú)慮的生活。但是,只要到外面工作,不管遇到什么困難,挫折都是自己解決的。這兩個(gè)月,我學(xué)會(huì)了自力更生!一切靠自己!現(xiàn)在,即使父母不在身邊,我也可以獨(dú)立了!
    旅行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
    經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)踐,我感慨頗多,我們見(jiàn)到了社會(huì)的`真實(shí)一面,實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋,它給我們帶來(lái)了意想不到的效果,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。
    “千里之行,始于足下”,這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)很基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是很好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的很好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,用書本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
    艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干,通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們逐步了解了社會(huì),開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己,為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊,以后如果有機(jī)會(huì),我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
    從群眾中來(lái),到群眾中去,在本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),理解了“從群眾中來(lái),到群眾中去的真正涵義,認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái),才是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確之路。
    我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì);
    提升我們的修身,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí),我們要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想,明確自己的目標(biāo),為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!
    旅行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
    這個(gè)暑假,烈日炎炎,大地如被火烤一般熾熱無(wú)比,我和我的小伙伴們——希沐團(tuán)隊(duì)隊(duì)員一起進(jìn)行了“聚焦鄖縣農(nóng)民的民生夢(mèng)”的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。
    在此次社會(huì)實(shí)踐中,我深深地體會(huì)到了通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐遠(yuǎn)比自己道聽(tīng)途說(shuō)的要真實(shí)的多的道理;在實(shí)踐中我也增長(zhǎng)了自己的見(jiàn)識(shí),鍛煉了自己的能力,培養(yǎng)了自己的韌性,同時(shí)也找到自己的不足和差距!
    我們的暑期實(shí)踐前后加起來(lái)歷時(shí)半個(gè)多月,無(wú)論是前期的策劃準(zhǔn)備、中期的實(shí)地走訪、后期的宣傳總結(jié),都讓我獲益匪淺 。
    前期準(zhǔn)備工作是社會(huì)實(shí)踐順利開(kāi)展的基礎(chǔ),我們需要制定完善的的活動(dòng)開(kāi)展計(jì)劃,認(rèn)真上好社會(huì)實(shí)踐培訓(xùn)課,備齊活動(dòng)所需的各種物品,與相關(guān)人員聯(lián)系好,資料的收集、篩選與整理,預(yù)想可能發(fā)生的突發(fā)問(wèn)題及應(yīng)急方案,制定路線,做好行程安排。每一項(xiàng)都對(duì)我們中期的實(shí)地走訪起著至關(guān)重要的影響作用。從中我知道每一個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展,都需要制定一個(gè)全面詳細(xì)的策劃,考慮到所有會(huì)發(fā)生的情況,這就考驗(yàn)了我們做事的考慮細(xì)致周全。
    中期的實(shí)地走訪是社會(huì)實(shí)踐的核心。我們首先按照事先設(shè)定好的路線,來(lái)到我們的第一站——十堰市鄖縣柳陂鎮(zhèn)。在這里,我們真正走進(jìn)在農(nóng)田工作的農(nóng)民們,與他們進(jìn)行深切的交流。一位熱情的瓜農(nóng)阿姨甚至要求我們進(jìn)入她的果園,進(jìn)行實(shí)地的瓜果采摘體驗(yàn),我們了解到了相關(guān)的西瓜、甜瓜以及桃子的知識(shí)以及采摘注意事項(xiàng)。在問(wèn)及關(guān)于民生問(wèn)題時(shí),阿姨告訴我們,他們的瓜果一般在馬路旁邊銷賣,但因柳陂地處偏遠(yuǎn),人員稀少,瓜果銷路不好,他們迫切希望政府能集中收集瓜果,幫他們銷售。后來(lái)我們?nèi)マr(nóng)田采訪了許多農(nóng)民,也體驗(yàn)了一把“農(nóng)耕”。農(nóng)民們說(shuō),政府最近搞城鎮(zhèn)化建設(shè),收了農(nóng)民很多土地,他們表示雖然政府的賠償政策比較滿意,但擔(dān)心失去農(nóng)田以后在未來(lái)無(wú)法謀生。實(shí)地考察讓我們真正走進(jìn)農(nóng)民,雖然很累很辛苦但在與樸實(shí)的農(nóng)民交流的過(guò)程中也收獲許多樂(lè)趣。接下來(lái)的幾天,我們又陸續(xù)考察了其他的鎮(zhèn),并于最后一日走訪了鄖縣政府機(jī)關(guān),了解政府的民生措施。這又讓我們感受到政府工作人員的遠(yuǎn)見(jiàn)與睿智以及心系民生的責(zé)任感。
    經(jīng)過(guò)了幾天的實(shí)地的實(shí)地考察后,我們進(jìn)入了最后的資料整合和宣傳報(bào)道。在這個(gè)過(guò)程中我又學(xué)習(xí)到了如何學(xué)好稿件以及如何正確準(zhǔn)時(shí)的投稿。還有在宣傳過(guò)程中隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)作用以及隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是我源源不斷需要學(xué)習(xí)的東西。
    “千里之行,始于足下”,這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐,將對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用、過(guò)渡作用,將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。社會(huì)實(shí)踐告訴我,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力,善于經(jīng)營(yíng)和開(kāi)拓市場(chǎng),富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。要在嚴(yán)密的思辯能力和理性的思考能力,致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美,只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)的需求,并立于不敗之地。我們要時(shí)刻與外界社會(huì)保持同步發(fā)展,做到與時(shí)俱進(jìn),不與社會(huì)脫節(jié);我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),珍惜生命的分分秒秒,學(xué)習(xí)好知識(shí)、運(yùn)用知識(shí),時(shí)刻牢記,虛度年華就是作踐自己。與此同時(shí),多多與社會(huì)接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會(huì)的歡迎,就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課,還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識(shí),努力提高綜合素質(zhì)。
    一路的艱辛與微笑,雖有所收獲,然所學(xué)是開(kāi)始,新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息、磨礪前行,請(qǐng)不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾! “機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦 ” ,我們只有通過(guò)自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會(huì)的接觸過(guò)程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會(huì)的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
    此次社會(huì)實(shí)踐讓我收獲頗多,我以成為“希沐”的一員而自豪,我很感謝這一次讓我受益終生的體驗(yàn)!