報告是一種重要的溝通工具,它可以幫助我們與他人分享想法和經(jīng)驗。在報告中,可以引用他人觀點和研究結(jié)果,但要注明出處并避免抄襲。我們可以從范文中學(xué)習(xí)報告的結(jié)構(gòu)和寫作風(fēng)格,提高自己的寫作能力。
超市實踐報告自我鑒定篇一
一、活動主題:傳承歷史文化,弘揚(yáng)民族精神。
二、活動時間:20__年_月_號
三、活動目的:盡自我的綿薄之力幫忙老人,用自我熱忱的心去溫暖老人,讓敬老院里因各種原因而失去家庭溫暖的老人感受到關(guān)愛與照顧,幸福的安度晚年。
四、活動形式:幫忙老人打掃衛(wèi)生,和老人交談。舉行文藝節(jié)目表演等。
五、活動負(fù)責(zé)人:___。
六、活動過程及資料:
1.通知會員、準(zhǔn)備活動的具體事宜。
2.打掃衛(wèi)生。我們安排男生負(fù)責(zé)打掃2樓樓道和樓梯,女生負(fù)責(zé)內(nèi)外窗戶玻璃的衛(wèi)生。并將垃圾裝入我們自帶的垃圾袋中。
3.整理房間。趁著這個機(jī)會,我們協(xié)助院長整理了房間內(nèi)的床位,將有些閑置的床位挪到其他房間已安排其他人入住,并收拾床底下的衛(wèi)生。
4.幫老人曬被子。由于那天的天氣很好,我們就主動幫老人把被子拿出來晾曬,讓老人們夜晚睡眠更佳。
5.陪老人聊天。推行動不便的老人曬太陽,活動一下筋骨。給他們捶肩,按摩,陪他們聊天。
七、活動意義及影響:
作為當(dāng)代中學(xué)生,每一天所應(yīng)對的不僅僅只是課堂與知識,而應(yīng)當(dāng)有較多的接觸社會實踐。此次活動不僅僅給敬老院里因各種問題而失去家庭溫暖的老人送去了溫暖,也鍛煉了參加此次活動的每一位志愿者。看著老人那落寞的眼神,那被歲月摧折的脊背,那被時光的車輪碾過留下歲月痕跡的臉龐,都激發(fā)了每一位參與活動的志愿者的愛心。
作為少年的我們把自我當(dāng)作老人們的親孫子,與老人閑話家常,為老人們捏肩捶腿,盡自我的“孫輩”之孝。從此次敬老院的活動中感到了不一樣的人群,不一樣的人生,也更加深刻的體會到了“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的重要性。望著那群因不幸而走到一齊的老人們,那群因孤獨而相伴終老的老人們,每一位志愿者心中都有一個希冀,期望我們能為老人帶去一絲溫暖,期望老人能夠幸福的安度晚年。
本次活動既給了同學(xué)們一次鍛煉的機(jī)會,又給老人們送去心貼心的溫暖,讓他們體會到社會大家庭的溫暖。還與該院建立了良好的合作關(guān)系,他們同意我們能夠?qū)⑺麄冊鹤鳛榛顒踊?,定期去做活動?BR> 八、活動優(yōu)缺點:
1.計劃不周密。
2.計劃不完備,在細(xì)節(jié)上有的地方?jīng)]想全面。如:忘記帶指甲刀給老人清潔個人衛(wèi)生等等。
3.我們有些同學(xué)在于老人交流時不夠進(jìn)取主動,缺乏熱情。
九、活動改良辦法:
1.對會員進(jìn)行敬老愛老的相關(guān)教育,講解敬老的意義。
2.多組織類似的活動,從活動中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。
3.事先做更詳細(xì)的策劃把更多的問題研究進(jìn)去。
超市實踐報告自我鑒定篇二
社會實踐報告總結(jié)
實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的實習(xí),我們學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
第一次參加社會實踐,我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,[蓮~山 課件]了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。 不同的時間的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基矗我在實踐中得到許多的感悟!
我們班同學(xué)有在餐廳里打工,他告訴我們在餐廳工作時,別人一眼就能認(rèn)出他是一名正在讀書的學(xué)生,他問他們?yōu)槭裁?他們總說從他的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有像他這種不知名遭遇吧!他并沒有因為在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,他相信他也能做的像他們一樣好.他的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的他并沒有絲毫的感到過累,并且覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在餐廳里雖然他是以傳菜為主,但他不時還要做一些工作以外的`事情,有時要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴我們這些,我們必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好。
還有個同學(xué)去自家一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,在其中他也是收獲頗多,認(rèn)識到實踐不僅增加了他的社會經(jīng)驗,提高實踐能力,還豐富了他的假期生活,看著他滿臉的自豪,我們大家真為他高興!
有的同學(xué)在自己家的養(yǎng)雞場里幫忙打掃,一天都沒閑者,又是除糞又是喂飼料,[蓮山 課~件]她告訴我們她每天都會在臟兮兮的雞場里待5,6個小時,她說小型的養(yǎng)雞場很忙,除糞也不是人工,很是辛苦。她希望他們家的養(yǎng)雞場可以把地面鋪成水泥的,那樣就不用人每天去弄雞糞了。
還有的同學(xué)在商場里幫忙做銷售,小商品一個又一個,價格各不相同,記的頭都大,賣給顧客的東西還有可能退回來,陪著笑臉,一天下來,腿都是疼的,臉上的笑容都僵硬了 ,到過年前,商場里人山人海,眼睛睜得大大 的,嚴(yán)防小偷!可這樣還是免不了弄錯。老板雖也不會罵,可還是心里不得勁,心里一直告誡自己一定要耐心,要用心,要讓別人放心。她說在社會上這么一鍛煉,她更懂得要努力學(xué)習(xí),好好奮斗,讓自己以后走向社會更有競爭的資本。這不就是我們要走出校園,參加社會實踐的要理所在么,懂得珍惜學(xué)習(xí)的關(guān)鍵性,認(rèn)識到學(xué)習(xí)機(jī)會的來之不易,從而更加努力的學(xué)習(xí),不枉費爸媽的關(guān)心 。起初,她還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使她很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,她也能及時采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板,一下子就能勝任了工作了。
還有很多同學(xué)都參加了不同的活動
超市實踐報告自我鑒定篇三
在期盼中,xx年的暑假又到了,想想自己將如何面對漫長暑假,一時茫然。
畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,所以要讓自己面對的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要有的體驗,的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
。好本職工作,還要保持超市的衛(wèi)生,4. 對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。5. 要與同事和睦相處.
就這樣我開始了工作,由于自己平時也總是買東西,對這類工作一有一定的了解,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里,自己也不會很快成長起來。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
如果你真的想要成長,那就要把自己投入到社會的大熔爐中去,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,鋒利無比,成長是要一個過程的,學(xué)校教會了我們知識和做人的道理,而社會就是一個考場,考考你學(xué)的怎么樣,在社會的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
社會實踐,讓我們更多去關(guān)注社會,了解形勢與政策的動態(tài),認(rèn)識自身,認(rèn)識社會,是一個提升自我,鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中,我們離開了學(xué)校這個象牙塔,來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會,體驗生活,體驗人生;社會實踐,讓我們更多貼近社會,去感受最真實的社會生活,體味最真實的人生。
通過這次社會實踐經(jīng)歷,使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學(xué)會了很多,我想這對于我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上,因為有句話叫“細(xì)節(jié)決定成敗”。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗。
超市實踐報告自我鑒定篇四
今年是我踏進(jìn)大學(xué)校門的第一年的第一個假期,我選擇接受挑戰(zhàn),參加了我大學(xué)生活中第一次的社會實踐活動,我享受這個過程,過程中我也受益良多,開始的時候或許我會有些猶豫,怕自己做的不好,最終我選擇了接受這次挑戰(zhàn),我相信人生沒段路都要有挑戰(zhàn),只有這樣才能實現(xiàn)人的價值,這次的經(jīng)歷讓我得到了曾經(jīng)沒有的社會體驗和經(jīng)驗。
xx月份組成團(tuán)隊時,我主動打電話要求參加學(xué)姐組成的團(tuán)隊,學(xué)姐同意了,剛成立時有xx個人,但是有的成員由于放假等原因而放棄了實踐的機(jī)會,最終只剩下xx個人并肩作戰(zhàn),猶豫人員太少,有些環(huán)節(jié)也就不得不停止了。也許,平時的我是一個容易動搖不定的人,不過這次和學(xué)長們一起合作,機(jī)會難得,我堅持了下來。堅持就是勝利,我知道要想獲得什么想收獲就得學(xué)會付出,并且要堅持到底,事實證明我成功了。
這次實踐活動,豐富了我的實踐經(jīng)驗,提高了我的自信心,使我們通過這次實踐更加了解社會,這次實踐活動意義深遠(yuǎn),對我的幫助享用一生。作為一個新世紀(jì)的大學(xué)生,社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會;提升我們的修身,樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時,我們要樹立遠(yuǎn)大的理想,明確自己的目標(biāo),為祖國的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!
超市實踐報告自我鑒定篇五
今年暑假我參加了社會實踐活動,固然一個月的時間活動讓我覺得很累很辛勞,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過一個月的實踐,使我有了些關(guān)于社會基層建設(shè)的心得體會。
培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。深進(jìn)基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交換,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了從群眾中來,到群眾中往的真正涵義,熟悉到只有到實踐中往、到基層中往,把個人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來,才是青年景長成才的正確之路。
艱辛知人生,實踐長才華。通過展開豐富多彩的社會實踐活動,使我逐漸了解了社會,開闊了視野,增長了才華,并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對本身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一位大一學(xué)生,行將走上社會,更應(yīng)當(dāng)提早走進(jìn)社會、熟悉社會、適應(yīng)社會。
紙上得來終覺淺,盡知此事要躬行。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的最好結(jié)合點。特別是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實踐環(huán)節(jié),常常在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和進(jìn)步。就是緊密結(jié)合本身專業(yè)特點,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,本來理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對基本原理的理解和消化每天,捧著厚厚的問卷,懷著一份份堅定的信念,我們在烈日下奔跑著。感謝這次暑期實踐活動,讓我們在這進(jìn)程中成長了很多,曉得了很多。
做為一位大學(xué)生,我深深地感到初會實踐的重要性。并??匆院竽軌虺3⒓訉嵺`,這類社會實踐活動是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所沒法相比的,只有在真實的社會實踐活動中體驗生活,親身的接觸社會、了解社會,才能使自己得到鍛煉,才能使自己所學(xué)的理論知識得以應(yīng)用到實踐,才能使自己成為真正有用于實際,使自己成為真正有用于社會的學(xué)生。社會實踐彌補(bǔ)了理論與實際的差距和不足,社會實踐的意義也在于此。
社會實踐活動不但使我的’各方面能力得到了進(jìn)步,也使我增強(qiáng)了扎根實踐吃苦刻苦的精神。親身地服務(wù)于群眾,服務(wù)于社會,真的很成心義,我想以后我還會一如既往地支持大學(xué)生的暑期實踐。
超市實踐報告自我鑒定篇六
在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會實踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。
大學(xué)是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。
雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
超市實踐報告自我鑒定篇七
x年來,我分管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動員工的工作積極性,較好地完成了全年工作任務(wù)。
一、車輛管理及維護(hù)
今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有申請,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,加強(qiáng)車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。
二、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,x年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有計劃及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業(yè)人士來處理,做到不耽誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,通過我們的努力配合,圓滿地完成了的后勤和倉庫管理工作。
三、做好衛(wèi)生工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,做好安全保衛(wèi)工作
對x位保潔員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
今天是實習(xí)的倒數(shù)第二天,過了明天,我們?yōu)槠趦蓚€星期的實習(xí)就結(jié)束了。以下是我前兩天在洛陽各大超市調(diào)查巧克力促銷情況的報告權(quán)作我今天的實習(xí)報告。
超市實踐報告自我鑒定篇八
20xx年xx月xx日,我們xx中學(xué)全體志愿者團(tuán)體乘車去往我市xx敬老院進(jìn)行志愿活動。本次活動資料包括陪老人聊天,打掃衛(wèi)生,表演節(jié)目等。
現(xiàn)對于敬老院之行感受總結(jié)如下:
經(jīng)過同老年人的交流,我們發(fā)現(xiàn),在敬老院居住的老年人大多數(shù)由于某種原因,造成生理上的疾病或殘疾,部分或全部喪失勞動本事乃至自理本事,加之其子女工作無閑暇時間予以照料或因子女不孝等種種復(fù)雜原因,老年人失去去所,不得不居住于敬老院。換言之,老年人居住在敬老院實屬無奈之舉。
據(jù)老年人反映,在敬老院居住的生活并不像外界宣傳的那樣幸福。工作人員雖能履職,但態(tài)度一般且對于老年人存在某種偏見,不能向老年人供給全方位的照料。敬老院的伙食情景同樣不容樂觀。據(jù)老人說,很少能吃到肉菜,飯菜的品質(zhì)只能用一般形容,并且志愿者活動中由志愿者供給的食品等福利也很少能到達(dá)老人手中。費用方面,敬老院對于一般需求老人的收費標(biāo)準(zhǔn)大約為xx元人,對于需要空調(diào)或特殊照料的老人,收費標(biāo)準(zhǔn)會有不一樣程度提高。
經(jīng)過此次敬老院之行,我對于敬老院的生活有了更加全面,深入真實的了解。此行使我明白社會上還有許多老年人需要我們發(fā)自內(nèi)心的幫忙。
我認(rèn)為,國家和社會應(yīng)當(dāng)給予老年人更多的重視,加大養(yǎng)老領(lǐng)域的投入,提高養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn),并同時改造敬老院,美化敬老院環(huán)境,升級敬老院設(shè)備,提高衛(wèi)生水平;同時要加強(qiáng)敬老院工作人員的挑選和培訓(xùn),尤其是思想道德領(lǐng)域的培訓(xùn),讓工作人員清醒地認(rèn)識到老人們的今日將是他們的明天,使其發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心老人,滿足老年人的精神需求。
社會人士應(yīng)加強(qiáng)思想道德素質(zhì),貫徹落實社會主義榮辱觀,讓尊老愛幼的中華傳統(tǒng)美德在現(xiàn)代社會充分發(fā)揚(yáng),作為子女要進(jìn)取承擔(dān)贍養(yǎng)老人的義務(wù),給予其充分的物質(zhì)條件和精神慰藉,從根本上扭轉(zhuǎn)社會老齡化給老年人帶來的不利局面;還應(yīng)進(jìn)取轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,進(jìn)取落實職業(yè)平等觀,減輕敬老工作發(fā)展阻力;并給予老年人更多關(guān)注和關(guān)心,讓老年人安享晚年。
而作為一代中學(xué)生,我們也要充分發(fā)揮自身熱量,充分利用每次志愿活動的機(jī)會為老年人帶來安慰,并要積極組織,策劃,實施每次敬老活動,使得敬老活動進(jìn)行得有意義,真正到達(dá)減輕老年人心理負(fù)擔(dān),提高老人生活水平的目的。要竭力避免形式主義行為的出現(xiàn),避免在活動中擾亂老人的正常生活,采取正確,合理的溝通手段,認(rèn)真傾聽老年人的訴求,如果可能,則尋找機(jī)會向有關(guān)部門反映所發(fā)現(xiàn)的問題,進(jìn)取尋求解決方案。
總之,社會老齡化是今日中國社會人口形勢的特征之一,做好安撫老年人工作勢在必行,任重道遠(yuǎn),這需要社會各個階層,群體的共同努力,改變認(rèn)識,加強(qiáng)修養(yǎng),積極行動。
超市實踐報告自我鑒定篇九
首先對我們新一佳作一個簡單的介紹。新一佳是現(xiàn)代大型綜合連鎖超市,是廣東省流通龍頭企業(yè)。公司始終堅持“創(chuàng)新、服務(wù)、滿意、第一”的經(jīng)營理念,以“走進(jìn)社區(qū),服務(wù)街坊”為宗旨,大大滿足了顧客“一站購齊”的購物需求,深受廣大顧客喜愛。本著“立足深圳、鞏固廣東、輻射全國”的發(fā)展目標(biāo),自1995年創(chuàng)辦首家深圳寶安分店以來,已先后在全國各地成功開設(shè)了100多家超大面積的賣場。 20xx年新一佳銷售額達(dá)168億元,位居廣東省零售業(yè)第二名,在全國連鎖商業(yè)居第十四位。 20xx年3月5日進(jìn)入新一佳,開始了3天集中式職前培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn)我對新一佳的企業(yè)文化、宗旨、使命、發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、企業(yè)政策等有了一個初步的了解。在這3天中對我影響最大的是李總裁講話:“六心不定,輸?shù)母筛蓛魞簟Rx擇自己終生的奮斗事業(yè),心有多大,就能做多大。要有吃苦耐勞的準(zhǔn)備,偉大出自于平凡。要把零售行業(yè)搞懂、搞透?!?BR> 在實習(xí)期間我給自己制定了幾條規(guī)矩:
1、堅決遵守超市的各項規(guī)章制度:
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們新一佳超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以遲到早退等。超市的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守。我認(rèn)為,這些是最基本的,應(yīng)該要遵守。
2、不管是誰,隨喊隨到。
在超市做實習(xí)生,有時是很忙的。特別是一連幾家供應(yīng)商送貨過來,有很多貨物卸在收貨部。僅有幾個人在收貨部是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走運(yùn)到倉庫。這時候,就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個部門的貨物分開,并分別送到各個部門貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在經(jīng)理面前我也給他們留下了好的印象。
3、如果沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,我們就要從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點的。當(dāng)然,不是每時每刻都有貨上的。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),我就會到辦公室看一些報表。正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,也學(xué)到了很多的東西。
超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)很簡單的企業(yè),但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視。作為連接生產(chǎn)商與消費者之間的樞紐,它起著至關(guān)重要的作用。
超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員,諸如人事、財務(wù)、防損等當(dāng)然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營管理者。一個盈利較大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者。
作為經(jīng)營管理者,是整個超市商業(yè)行為的核心組成,必須具備有良好的.個人素質(zhì)與經(jīng)營理念。超市是一個薄利多銷的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時,該向顧客道歉的及時道歉,該賠償?shù)募皶r賠償,該退換的及時退換,做到顧客對商品和服務(wù)滿意、放心。
做任何事情都講究天時、地利、人和。超市經(jīng)營也是如此。
天時:各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機(jī)。經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時機(jī)。機(jī)不可失,時不再來。面對這一時機(jī),管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷活動。因為節(jié)假日期間,市民大部分都不要上班,顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進(jìn)行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價、連帶銷售、贈送禮品、達(dá)到一定金額給予一定折扣等。雖然降價使商品單價盈利減少了,但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。
地利:一個超市,其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū),交通便利,人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴,并不是所有的超市都能負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面,一個是有形的,一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,在電視報刊上進(jìn)行廣告宣傳,聘請專人進(jìn)行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者之間的口碑宣傳。有形的宣傳是以資金和人力為基礎(chǔ)的,而無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成,缺一不可的。地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以誘導(dǎo)消費者購買的方式將商品明顯展示,有效的向消費者傳遞商品形象,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先,貨架必須清潔,整齊,衛(wèi)生。其次,將商品盡量擺放在良好的陳列位置,爭取最大的陳列面。再次,應(yīng)當(dāng)及時整理貨架,及時補(bǔ)貨,更換破損商品和過期產(chǎn)品,滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運(yùn)用商品的配置與陳列技術(shù),銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上。
人和:這一點在超市經(jīng)營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點主要就是導(dǎo)購員要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后服務(wù),及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。
超市經(jīng)營管理者方面應(yīng)對公司的職員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。知識是日新月異的,只有通過不斷的學(xué)習(xí)與積累,才能豐富自己,完善自己。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途,因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是必要的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,只有磨好了刀,才能事半功倍,游刃有余。
當(dāng)然,超市的經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行獎懲條例。對表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰,該升級的升級。對犯錯的職員該罰的罰,該開除的開除。這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心。
在實習(xí)時期,每周三都會到園嶺店或總部接受培訓(xùn)。培訓(xùn)前都有一段實習(xí)回顧,每個人的實習(xí)體會都值得自己去思考和感悟。接著是公司各部門高層領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)的講話大都是經(jīng)驗的積累和總結(jié),對每位領(lǐng)導(dǎo)的講話我都會認(rèn)真做筆記,在實習(xí)中慢慢體味,感覺高層領(lǐng)導(dǎo)講的話真的很有道理,需要去學(xué)習(xí),掌握好,并貫徹下去。通過以上的培訓(xùn),使我對零售業(yè)有了越來越多、越來越深的了解,并逐漸融入新一佳。
選擇了新一佳,就選擇了零售業(yè)。一直以來,我是在寶安店22部門實習(xí),特別是對22部門的食品有一種天然的喜歡。對零售業(yè),我是發(fā)自內(nèi)心的熱愛,從小就聽別人說熱愛是最好的老師。也聽別人說,人的一生要讀懂一本書,精于一件事,我想要把零售業(yè)這本書讀懂,要把零售業(yè)這件事做好。只要每天都進(jìn)步一點點,十年磨一劍,十年見真功,到那時,就能把零售業(yè)搞懂搞透。我們這一期商學(xué)院的學(xué)生都是職場新手,在以后的工作中可能犯這樣那樣的錯誤,希望總部及各級領(lǐng)導(dǎo)對時批評指正,“優(yōu)點可以相師,缺點務(wù)必改正”。
這次實習(xí)為我們今后在工作能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力,為我們以后能在社會上立足增添了一塊基石。我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾個月的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還很漫長,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
國內(nèi)零售業(yè)競爭越來越激烈,隨著信息化的發(fā)展,城鎮(zhèn)化的推進(jìn),管理的現(xiàn)代化,國家道路網(wǎng)的暢通,物流系統(tǒng)的完善等,零售業(yè)大有形成壟斷之勢?!皬?qiáng)者更強(qiáng),弱者逾弱”是自然的公理。我們每個人都要有危機(jī)意識,我們新一佳同樣也要有危機(jī)意識,新一佳的發(fā)展方向是全員迅速調(diào)動起來,發(fā)揚(yáng)不怕苦,不怕累,奉獻(xiàn)拼搏精神,苦練內(nèi)功,加強(qiáng)管理。只要有資本,就跑馬圈地,加速開店,只有門店數(shù)量多,銷量大,實力強(qiáng),才能與國內(nèi)外零售巨頭相抗衡,只有這樣才能把我們的事業(yè)做強(qiáng)做大。我們公司才能做百年企業(yè)。要做就做最好,要爭就爭第一,應(yīng)該是我們每個新一佳人的內(nèi)心追求。理想要立即行動,要堅定信念,堅持到底。偉大出自于平凡,在平時的工作中,要做到營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化,要講禮貌,要尊重供應(yīng)商,要教育指導(dǎo)培養(yǎng)員工,要全心全意為顧客服務(wù),全心全意為人民服務(wù)。
超市實踐報告自我鑒定篇十
萬事開頭難,什么事都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。一個小小的超市也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
社會實踐目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會比較少,趁著寒假有這樣一個機(jī)會,好好大干一場。
二、實踐地點:雅馨百貨超市
三、實踐單位和部門:私人雅馨百貨超市
四、實踐內(nèi)容
正是因為有這樣的環(huán)境,激起了我要參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因,我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,可以好好在家玩玩、休息休息。
閑話少敘,言歸正傳。我還沒有到超市之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難?。≈灰鲆患氖?,在別人的眼里,這個人就是壞人!要使他在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就留下一個好的印象可不是一件簡單的事情??!于是,我制定了以下幾個要點:
其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,不可以閑談,也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子,超市的營收和自己的收入有很大聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
(二)不管是誰,隨喊隨到。在超市里做理貨員,是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)賬的日子,很多供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)賬。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好多瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料。幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極主動地去幫忙,于是乎,我在同事眼里是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的印象!
產(chǎn)品。感覺上就像這些產(chǎn)品,時間長了舊的自然就不會買它,這樣不但給顧客流下了更壞的印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的,其實抹貨價還有個好處,可以坐下來這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間呢,所以,在沒有什么顧客而且沒有貨物的時候,可以抹貨架,正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在超市里打工,我還學(xué)到了很多的東西,現(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了,有時候還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格,我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格,對于做“間諜”我還總結(jié)了一個經(jīng)驗,要裝作是買東西的顧客,而且一定要想,一般超市是不會對真正的顧客有疑心的,最重要的是不能用筆抄價格,自然被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
話說回來,商家惡性競爭對消費者是絕對有好處的,但是作為經(jīng)營者,我們是不愿意看到的,價格低了利潤自然就少了,我們的工資獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的。
總結(jié)我的這次社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認(rèn)為是一次成功的、有用的、受益非同的社會實踐,這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助,要記住,不要抱怨這個社會是如何的黑暗,因為這個社會是不會因為你的包圓兒改變的,只有自己去適應(yīng)這個社會才行!
超市實踐報告自我鑒定篇十一
企業(yè)的目的是什么?專家云云,各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè),目的是有一個:獲取利潤,生存下去。
基于這一目的,企業(yè)要做得好,在經(jīng)營上就必須做到:節(jié)儉開支,增加收入,提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開支就是降低成本,可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況,然后進(jìn)行招人。基于工作強(qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。
崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置,具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié),如果超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。
水果一般保質(zhì)期很短,如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃,結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行,更需要增加收入,實現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠,合理設(shè)置攤位,提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長期看,建立良好的客戶關(guān)系非常重要。
攤位設(shè)置是一門藝術(shù),對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。好的購物環(huán)境和服務(wù),可以提高客戶的購物欲望,增加銷售。
上述兩點結(jié)合一下,可稱為:開源節(jié)流。而外,還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。
超市實踐報告自我鑒定篇十二
兩個月的暑假就這么匆匆結(jié)束了,我的社會實踐。讓我整天呆在象牙塔里,品味生活的現(xiàn)實和艱難。也許,這種真實的體驗才是最珍貴的收獲。
整個8月份我都在工作,這次我選擇了在家樂福世界商店工作。因為學(xué)校9月開學(xué),所以我選擇在馬培德做文具的暑期促銷。8月的這個時候,面對兒童學(xué)校的開學(xué),幾乎每一家大型超市都會有這份學(xué)習(xí)簡訊的推廣,各大商場的文具廠商為了吸引學(xué)生和家長的注意力,都會開始降價。
剛開始不上班的時候,我覺得這份工作應(yīng)該很輕松。但除此之外,上班后,按照家樂福員工的工作時間,早班早上八點開始,下午四點結(jié)束。晚班九點半下班,因為家離工作地點還有點遠(yuǎn),所以晚班下班回家已經(jīng)十點半了,旅途上每天坐車還是有點辛苦。去年在太平洋全興店為一個服裝品牌做推廣工作的時候,還挺輕松的,只是要自己負(fù)責(zé)自己的工作。但是在超市里,每個廠家的促銷員不僅要負(fù)責(zé)自己廠家的促銷工作,還要每天幫家樂福負(fù)責(zé)這個檔次的其他商品。比如在文具區(qū)貼上商品價格的標(biāo)簽,定期查看價格,看看是降價還是漲價。如果有新的商品,也要幫忙裝貨,安排彩車,負(fù)責(zé)整理散貨的分類。每天上晚班的同事下班前都要把面收拾好。所以我的日常工作不僅僅是向客戶介紹公司的產(chǎn)品,還有很多其他的事情。剛開始的時候,我并不了解幫助其他貨物裝載和安排彩車的工作,因為我覺得我只是在為一個制造商做促銷,不應(yīng)該負(fù)責(zé)其他工作。但是,工作了幾天,我也明白了,這些好像是超市的規(guī)矩。作為一名推廣人員,我不僅要為制造商工作,還要為商場工作?,F(xiàn)在的超市其實是在節(jié)約成本。所以我每天都習(xí)慣了,忙碌,充實。
超市每天都會遇到各種各樣的顧客,偶爾也會遇到外國朋友。這是練習(xí)英語口語的機(jī)會。很多時候,有些家長會陪著孩子去買學(xué)習(xí)用品。在這樣的場合,他們可以培養(yǎng)自己在學(xué)校學(xué)不到的溝通能力和表達(dá)能力,在社會上自己積累?,F(xiàn)在,賺錢對我們來說并不重要。作為學(xué)生,我們應(yīng)該用一種學(xué)習(xí)經(jīng)驗來看待我們的工作。無論什么工作,總有值得學(xué)習(xí)的地方。這種學(xué)習(xí)和實踐社會的機(jī)會非常寶貴。也是找工作,踐行社會的資本。
在家樂福工作,雖然沒有學(xué)工商管理,但還是看到了超市管理方面的一些問題。比如有些商品需要放在彩車上。今天看到同事們一個個努力把貨放好。明天領(lǐng)導(dǎo)來了,讓他們放到別的崗位。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生,浪費時間和人力。我覺得這些事情應(yīng)該盡快安排好,不要等到做完了才否認(rèn)。我也遇到了一件事,就是一個商品在不同的時間價格相差太大。工作中的一個同事今年6月買了一個全新的拉桿包,售價59元。因為當(dāng)時大概還剩下少量,所以價格很便宜。8月份,許多同類型的書包來自制造商。這個書包原價199元,現(xiàn)在促銷價148元。同一個商品59元和148元真的差別很大。6月份,買書包的顧客很少。是因為現(xiàn)在開學(xué)了,每天買書包的顧客很多,所以價格差那么多嗎?今天的顧客認(rèn)為大型超市的東西是公平的。有一次遇到一個廠家,我從她那里了解到,一個書包超市的進(jìn)價在105元左右,現(xiàn)在賣給客戶的價格在150元左右。一個書包超市的利潤在50元左右,相當(dāng)于購買價格的一半,所以超市每天的利潤應(yīng)該很大。
8月31日,短暫的實際生活就這樣結(jié)束了。除了收獲,還有很多值得思考的問題…
主要經(jīng)歷:
這種社會實踐很快就過去了,但我從中學(xué)到了很多,甚至這些東西也會讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力付出,不要太在乎付出多少,努力多做點,做點有用的事情。你努力了,別人就看到了。無論如何,重要的是工作的有效性和績效,這是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事,哪怕是小事,都要慎重,千萬不要敷衍。也許瑣事很重要,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間智力和體力的差異并沒有想象的那么大。有很多小事,一個人可以做,另一個人可以做,但是結(jié)果不一樣。往往是一些細(xì)節(jié)上的努力,決定了完成事情的質(zhì)量。
我的思考:
社會實踐可以讓我們更好地接觸社會,了解社會,加入社會。它幫助我們的大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多東西是我們在學(xué)校學(xué)不到的,比如與人交流的能力,表達(dá)自己的能力。社會實踐可以加深我們與各行各業(yè)的人的感情,拉近我們與社會的距離,開闊我們的視野,增長我們的才能,更好地確定我們的目標(biāo)。希望以后有這樣的機(jī)會,可以從實踐中得到鍛煉。
以上是我暑假的經(jīng)歷和感受。雖然沒有那么轟轟烈烈,但是至少很充實,給我?guī)砘蚨嗷蛏俚膶ι畹母形蚝鸵欢ǖ挠绊憽?BR> 超市實踐報告自我鑒定篇十三
社會實踐內(nèi)容:我在假期社會實踐做的工作是收銀員,在超市做第一次走進(jìn)超市,對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進(jìn)去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報到后,我就真正成為員工了。
前一個星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機(jī)器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,大概是覺得我當(dāng)時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式,增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播……總之,面對千變?nèi)f化的麻煩中,經(jīng)驗不是學(xué)得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應(yīng)變。
一星期后,我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。
主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不結(jié)實啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票?好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚(yáng)的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時候,認(rèn)識到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
我在進(jìn)行上班時,不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。員工在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。員工要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會什么也得不到,認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在銀臺上的情況發(fā)生。
注意離開銀臺時的工作程序。離開銀臺時,要將“暫??睢迸品旁阢y臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開銀臺的原因和回來的時間告知銀員;離開銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
以上是我認(rèn)為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題。
要注意工作時候那些小小的細(xì)節(jié),以為顧客服務(wù)為宗旨,為顧客提供精良的服務(wù),樹立良好的工作形象,同時也為超市建立了良好的形象。
隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,選購自己喜歡的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬。
這時候,超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。我先前以為,銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,但這不是銀工作的全部,不能簡單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個超市員工就是銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個經(jīng)營實體,其經(jīng)營特點決定了超市銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,以達(dá)到超市利潤最大化。所以,超市銀員的工作職還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),此時必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
二、為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。到最后。學(xué)會和別人合作。我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個很簡單的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有高峰期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認(rèn)真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負(fù)責(zé)的,少的話,你是要補(bǔ)上來的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時候,必須認(rèn)真,也得講效率,也就是速度。如果你老出錯,即使你補(bǔ)上來了,你也會被解雇的,如果你工作效率不是很高,或許也被解雇,因為沒有一個老板會想用沒有責(zé)任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。
你是一個收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現(xiàn)之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進(jìn)貨價已經(jīng)改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價格,如果不改正過來,會影響店里的效益或者消費者的利益。另一種情況,因為每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關(guān),看他的單價對否,還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。
還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,他們會把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn)。這是主要的問題,當(dāng)然還會有其他的細(xì)節(jié)問題,如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂于助人的心。有團(tuán)隊精神,學(xué)會和別人合作。
工作中我們會和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理和和人的關(guān)系,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。如果站在我當(dāng)時的立場上,現(xiàn)在我的想法是這個樣子的。當(dāng)他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當(dāng)他們有什么要求的時候,要幫助他們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,他們高興字你這消費,你們的營業(yè)額會增加,效益會提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我觀察了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因為一個很小的問題。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時候,他會以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不高興,當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時候,有的人會以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會待的更好更長久嗎?答案是否定的。
因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務(wù)好,這樣我們才會成長的更好,發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關(guān)系,和同事搞好關(guān)系,你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的那個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會即使的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當(dāng)朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!你做的好,老板對你滿意,你的工作會比較順利,得到的回報更更多的。
做一個好員工,首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,要幫助老板即使的去解決,因為問題解決了,店才會有更好的發(fā)展,最后,是態(tài)度問題,當(dāng)老板幫你指出自己的錯誤的時候,一定要干預(yù)承擔(dān),并且要感謝他,還要即使的去改正。生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是如果你有信心去做好他,也就不覺得苦了,因為你看到了希望,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發(fā)現(xiàn),活著真好。工作中合作精神非常重要,如果我們不愿意和對方合作,自己去做的話,結(jié)果還會用更多的時間去做。
團(tuán)隊精神,從現(xiàn)在開始要培養(yǎng),熟話說得好,三個臭皮匠,頂個諸葛亮,宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學(xué)會高校的工作,有團(tuán)隊精神,恐怕找不到工作很難!把小事情做好,你有嗎,這是一種心態(tài),一種境界,好多人都做不到。印象,讓客戶滿意,各方面都需要到位。很多重要的時刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板。對于我自己而言,不管在哪里心態(tài)很重要,以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處,并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
社會實踐體會:通過這次假期實踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室,后來同事告訴我要學(xué)會察言觀色,每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好,同時收拾好辦公室,在公司里主動做事,沒有什么壞處。后來我這么做了,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。這也給我以后出身社會提了醒,做自己該做的,同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功,我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,我會做的更好。
超市實踐報告自我鑒定篇十四
實習(xí)單位:**大型超市
前言
實習(xí)是每一個合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下基礎(chǔ)。
牛犢出山,一分得意一份失落
懷著無比激動的心情迎來了這個充滿無限機(jī)遇的暑假,這次是我
自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
剛開始上班的時候,原意為這個工作應(yīng)該會很輕松。其實不然,上班之后,不久要按工作員工的上班時間,早班從早上八點鐘開始上班,知道下午四點鐘結(jié)束,晚班在九點半的時候下班,晚班下班回家之后都已經(jīng)十點了。每天上貨累的自己腰酸背疼。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架空了,然后就需要從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,遇到超市顧客多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,還要看著點,這樣一來二去,幾天下來,就有點吃不消了,在那生活愜意,沒有社會和生存壓力的象牙塔里生活慣了,慢慢的就有點放棄的念頭。媽媽教育我怎么能遇到一點苦就打退堂鼓呢?生活總在前進(jìn),人總要長大,告別象牙塔是遲早的事,社會和工作單位卻更像一個大熔爐,不僅挑選出真金,更要將其錘煉成英。
要注意細(xì)節(jié):不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
要注意態(tài)度:做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
后記
經(jīng)過這段時間的實習(xí),我們在超市學(xué)到了很多,也有了諸多的收獲和體會,感受很深的是作為零售企業(yè),營業(yè)人員接觸的消費者的機(jī)會非常多,各個消費者的個性不盡相同,我們需要更多的耐心來對待顧客,在學(xué)到了工作經(jīng)驗的同時,我也懂得了市場的重要性。
超市實踐報告自我鑒定篇一
一、活動主題:傳承歷史文化,弘揚(yáng)民族精神。
二、活動時間:20__年_月_號
三、活動目的:盡自我的綿薄之力幫忙老人,用自我熱忱的心去溫暖老人,讓敬老院里因各種原因而失去家庭溫暖的老人感受到關(guān)愛與照顧,幸福的安度晚年。
四、活動形式:幫忙老人打掃衛(wèi)生,和老人交談。舉行文藝節(jié)目表演等。
五、活動負(fù)責(zé)人:___。
六、活動過程及資料:
1.通知會員、準(zhǔn)備活動的具體事宜。
2.打掃衛(wèi)生。我們安排男生負(fù)責(zé)打掃2樓樓道和樓梯,女生負(fù)責(zé)內(nèi)外窗戶玻璃的衛(wèi)生。并將垃圾裝入我們自帶的垃圾袋中。
3.整理房間。趁著這個機(jī)會,我們協(xié)助院長整理了房間內(nèi)的床位,將有些閑置的床位挪到其他房間已安排其他人入住,并收拾床底下的衛(wèi)生。
4.幫老人曬被子。由于那天的天氣很好,我們就主動幫老人把被子拿出來晾曬,讓老人們夜晚睡眠更佳。
5.陪老人聊天。推行動不便的老人曬太陽,活動一下筋骨。給他們捶肩,按摩,陪他們聊天。
七、活動意義及影響:
作為當(dāng)代中學(xué)生,每一天所應(yīng)對的不僅僅只是課堂與知識,而應(yīng)當(dāng)有較多的接觸社會實踐。此次活動不僅僅給敬老院里因各種問題而失去家庭溫暖的老人送去了溫暖,也鍛煉了參加此次活動的每一位志愿者。看著老人那落寞的眼神,那被歲月摧折的脊背,那被時光的車輪碾過留下歲月痕跡的臉龐,都激發(fā)了每一位參與活動的志愿者的愛心。
作為少年的我們把自我當(dāng)作老人們的親孫子,與老人閑話家常,為老人們捏肩捶腿,盡自我的“孫輩”之孝。從此次敬老院的活動中感到了不一樣的人群,不一樣的人生,也更加深刻的體會到了“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的重要性。望著那群因不幸而走到一齊的老人們,那群因孤獨而相伴終老的老人們,每一位志愿者心中都有一個希冀,期望我們能為老人帶去一絲溫暖,期望老人能夠幸福的安度晚年。
本次活動既給了同學(xué)們一次鍛煉的機(jī)會,又給老人們送去心貼心的溫暖,讓他們體會到社會大家庭的溫暖。還與該院建立了良好的合作關(guān)系,他們同意我們能夠?qū)⑺麄冊鹤鳛榛顒踊?,定期去做活動?BR> 八、活動優(yōu)缺點:
1.計劃不周密。
2.計劃不完備,在細(xì)節(jié)上有的地方?jīng)]想全面。如:忘記帶指甲刀給老人清潔個人衛(wèi)生等等。
3.我們有些同學(xué)在于老人交流時不夠進(jìn)取主動,缺乏熱情。
九、活動改良辦法:
1.對會員進(jìn)行敬老愛老的相關(guān)教育,講解敬老的意義。
2.多組織類似的活動,從活動中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。
3.事先做更詳細(xì)的策劃把更多的問題研究進(jìn)去。
超市實踐報告自我鑒定篇二
社會實踐報告總結(jié)
實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的實習(xí),我們學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
第一次參加社會實踐,我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,[蓮~山 課件]了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。 不同的時間的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基矗我在實踐中得到許多的感悟!
我們班同學(xué)有在餐廳里打工,他告訴我們在餐廳工作時,別人一眼就能認(rèn)出他是一名正在讀書的學(xué)生,他問他們?yōu)槭裁?他們總說從他的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有像他這種不知名遭遇吧!他并沒有因為在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,他相信他也能做的像他們一樣好.他的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的他并沒有絲毫的感到過累,并且覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在餐廳里雖然他是以傳菜為主,但他不時還要做一些工作以外的`事情,有時要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴我們這些,我們必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好。
還有個同學(xué)去自家一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,在其中他也是收獲頗多,認(rèn)識到實踐不僅增加了他的社會經(jīng)驗,提高實踐能力,還豐富了他的假期生活,看著他滿臉的自豪,我們大家真為他高興!
有的同學(xué)在自己家的養(yǎng)雞場里幫忙打掃,一天都沒閑者,又是除糞又是喂飼料,[蓮山 課~件]她告訴我們她每天都會在臟兮兮的雞場里待5,6個小時,她說小型的養(yǎng)雞場很忙,除糞也不是人工,很是辛苦。她希望他們家的養(yǎng)雞場可以把地面鋪成水泥的,那樣就不用人每天去弄雞糞了。
還有的同學(xué)在商場里幫忙做銷售,小商品一個又一個,價格各不相同,記的頭都大,賣給顧客的東西還有可能退回來,陪著笑臉,一天下來,腿都是疼的,臉上的笑容都僵硬了 ,到過年前,商場里人山人海,眼睛睜得大大 的,嚴(yán)防小偷!可這樣還是免不了弄錯。老板雖也不會罵,可還是心里不得勁,心里一直告誡自己一定要耐心,要用心,要讓別人放心。她說在社會上這么一鍛煉,她更懂得要努力學(xué)習(xí),好好奮斗,讓自己以后走向社會更有競爭的資本。這不就是我們要走出校園,參加社會實踐的要理所在么,懂得珍惜學(xué)習(xí)的關(guān)鍵性,認(rèn)識到學(xué)習(xí)機(jī)會的來之不易,從而更加努力的學(xué)習(xí),不枉費爸媽的關(guān)心 。起初,她還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使她很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,她也能及時采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板,一下子就能勝任了工作了。
還有很多同學(xué)都參加了不同的活動
超市實踐報告自我鑒定篇三
在期盼中,xx年的暑假又到了,想想自己將如何面對漫長暑假,一時茫然。
畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,所以要讓自己面對的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要有的體驗,的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
。好本職工作,還要保持超市的衛(wèi)生,4. 對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。5. 要與同事和睦相處.
就這樣我開始了工作,由于自己平時也總是買東西,對這類工作一有一定的了解,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里,自己也不會很快成長起來。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
如果你真的想要成長,那就要把自己投入到社會的大熔爐中去,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,鋒利無比,成長是要一個過程的,學(xué)校教會了我們知識和做人的道理,而社會就是一個考場,考考你學(xué)的怎么樣,在社會的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
社會實踐,讓我們更多去關(guān)注社會,了解形勢與政策的動態(tài),認(rèn)識自身,認(rèn)識社會,是一個提升自我,鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中,我們離開了學(xué)校這個象牙塔,來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會,體驗生活,體驗人生;社會實踐,讓我們更多貼近社會,去感受最真實的社會生活,體味最真實的人生。
通過這次社會實踐經(jīng)歷,使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學(xué)會了很多,我想這對于我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上,因為有句話叫“細(xì)節(jié)決定成敗”。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗。
超市實踐報告自我鑒定篇四
今年是我踏進(jìn)大學(xué)校門的第一年的第一個假期,我選擇接受挑戰(zhàn),參加了我大學(xué)生活中第一次的社會實踐活動,我享受這個過程,過程中我也受益良多,開始的時候或許我會有些猶豫,怕自己做的不好,最終我選擇了接受這次挑戰(zhàn),我相信人生沒段路都要有挑戰(zhàn),只有這樣才能實現(xiàn)人的價值,這次的經(jīng)歷讓我得到了曾經(jīng)沒有的社會體驗和經(jīng)驗。
xx月份組成團(tuán)隊時,我主動打電話要求參加學(xué)姐組成的團(tuán)隊,學(xué)姐同意了,剛成立時有xx個人,但是有的成員由于放假等原因而放棄了實踐的機(jī)會,最終只剩下xx個人并肩作戰(zhàn),猶豫人員太少,有些環(huán)節(jié)也就不得不停止了。也許,平時的我是一個容易動搖不定的人,不過這次和學(xué)長們一起合作,機(jī)會難得,我堅持了下來。堅持就是勝利,我知道要想獲得什么想收獲就得學(xué)會付出,并且要堅持到底,事實證明我成功了。
這次實踐活動,豐富了我的實踐經(jīng)驗,提高了我的自信心,使我們通過這次實踐更加了解社會,這次實踐活動意義深遠(yuǎn),對我的幫助享用一生。作為一個新世紀(jì)的大學(xué)生,社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會;提升我們的修身,樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時,我們要樹立遠(yuǎn)大的理想,明確自己的目標(biāo),為祖國的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!
超市實踐報告自我鑒定篇五
今年暑假我參加了社會實踐活動,固然一個月的時間活動讓我覺得很累很辛勞,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過一個月的實踐,使我有了些關(guān)于社會基層建設(shè)的心得體會。
培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。深進(jìn)基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交換,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了從群眾中來,到群眾中往的真正涵義,熟悉到只有到實踐中往、到基層中往,把個人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來,才是青年景長成才的正確之路。
艱辛知人生,實踐長才華。通過展開豐富多彩的社會實踐活動,使我逐漸了解了社會,開闊了視野,增長了才華,并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對本身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一位大一學(xué)生,行將走上社會,更應(yīng)當(dāng)提早走進(jìn)社會、熟悉社會、適應(yīng)社會。
紙上得來終覺淺,盡知此事要躬行。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的最好結(jié)合點。特別是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實踐環(huán)節(jié),常常在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和進(jìn)步。就是緊密結(jié)合本身專業(yè)特點,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,本來理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對基本原理的理解和消化每天,捧著厚厚的問卷,懷著一份份堅定的信念,我們在烈日下奔跑著。感謝這次暑期實踐活動,讓我們在這進(jìn)程中成長了很多,曉得了很多。
做為一位大學(xué)生,我深深地感到初會實踐的重要性。并??匆院竽軌虺3⒓訉嵺`,這類社會實踐活動是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所沒法相比的,只有在真實的社會實踐活動中體驗生活,親身的接觸社會、了解社會,才能使自己得到鍛煉,才能使自己所學(xué)的理論知識得以應(yīng)用到實踐,才能使自己成為真正有用于實際,使自己成為真正有用于社會的學(xué)生。社會實踐彌補(bǔ)了理論與實際的差距和不足,社會實踐的意義也在于此。
社會實踐活動不但使我的’各方面能力得到了進(jìn)步,也使我增強(qiáng)了扎根實踐吃苦刻苦的精神。親身地服務(wù)于群眾,服務(wù)于社會,真的很成心義,我想以后我還會一如既往地支持大學(xué)生的暑期實踐。
超市實踐報告自我鑒定篇六
在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會實踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。
大學(xué)是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。
雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
超市實踐報告自我鑒定篇七
x年來,我分管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動員工的工作積極性,較好地完成了全年工作任務(wù)。
一、車輛管理及維護(hù)
今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有申請,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,加強(qiáng)車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。
二、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,x年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有計劃及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業(yè)人士來處理,做到不耽誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,通過我們的努力配合,圓滿地完成了的后勤和倉庫管理工作。
三、做好衛(wèi)生工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,做好安全保衛(wèi)工作
對x位保潔員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
今天是實習(xí)的倒數(shù)第二天,過了明天,我們?yōu)槠趦蓚€星期的實習(xí)就結(jié)束了。以下是我前兩天在洛陽各大超市調(diào)查巧克力促銷情況的報告權(quán)作我今天的實習(xí)報告。
超市實踐報告自我鑒定篇八
20xx年xx月xx日,我們xx中學(xué)全體志愿者團(tuán)體乘車去往我市xx敬老院進(jìn)行志愿活動。本次活動資料包括陪老人聊天,打掃衛(wèi)生,表演節(jié)目等。
現(xiàn)對于敬老院之行感受總結(jié)如下:
經(jīng)過同老年人的交流,我們發(fā)現(xiàn),在敬老院居住的老年人大多數(shù)由于某種原因,造成生理上的疾病或殘疾,部分或全部喪失勞動本事乃至自理本事,加之其子女工作無閑暇時間予以照料或因子女不孝等種種復(fù)雜原因,老年人失去去所,不得不居住于敬老院。換言之,老年人居住在敬老院實屬無奈之舉。
據(jù)老年人反映,在敬老院居住的生活并不像外界宣傳的那樣幸福。工作人員雖能履職,但態(tài)度一般且對于老年人存在某種偏見,不能向老年人供給全方位的照料。敬老院的伙食情景同樣不容樂觀。據(jù)老人說,很少能吃到肉菜,飯菜的品質(zhì)只能用一般形容,并且志愿者活動中由志愿者供給的食品等福利也很少能到達(dá)老人手中。費用方面,敬老院對于一般需求老人的收費標(biāo)準(zhǔn)大約為xx元人,對于需要空調(diào)或特殊照料的老人,收費標(biāo)準(zhǔn)會有不一樣程度提高。
經(jīng)過此次敬老院之行,我對于敬老院的生活有了更加全面,深入真實的了解。此行使我明白社會上還有許多老年人需要我們發(fā)自內(nèi)心的幫忙。
我認(rèn)為,國家和社會應(yīng)當(dāng)給予老年人更多的重視,加大養(yǎng)老領(lǐng)域的投入,提高養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn),并同時改造敬老院,美化敬老院環(huán)境,升級敬老院設(shè)備,提高衛(wèi)生水平;同時要加強(qiáng)敬老院工作人員的挑選和培訓(xùn),尤其是思想道德領(lǐng)域的培訓(xùn),讓工作人員清醒地認(rèn)識到老人們的今日將是他們的明天,使其發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心老人,滿足老年人的精神需求。
社會人士應(yīng)加強(qiáng)思想道德素質(zhì),貫徹落實社會主義榮辱觀,讓尊老愛幼的中華傳統(tǒng)美德在現(xiàn)代社會充分發(fā)揚(yáng),作為子女要進(jìn)取承擔(dān)贍養(yǎng)老人的義務(wù),給予其充分的物質(zhì)條件和精神慰藉,從根本上扭轉(zhuǎn)社會老齡化給老年人帶來的不利局面;還應(yīng)進(jìn)取轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,進(jìn)取落實職業(yè)平等觀,減輕敬老工作發(fā)展阻力;并給予老年人更多關(guān)注和關(guān)心,讓老年人安享晚年。
而作為一代中學(xué)生,我們也要充分發(fā)揮自身熱量,充分利用每次志愿活動的機(jī)會為老年人帶來安慰,并要積極組織,策劃,實施每次敬老活動,使得敬老活動進(jìn)行得有意義,真正到達(dá)減輕老年人心理負(fù)擔(dān),提高老人生活水平的目的。要竭力避免形式主義行為的出現(xiàn),避免在活動中擾亂老人的正常生活,采取正確,合理的溝通手段,認(rèn)真傾聽老年人的訴求,如果可能,則尋找機(jī)會向有關(guān)部門反映所發(fā)現(xiàn)的問題,進(jìn)取尋求解決方案。
總之,社會老齡化是今日中國社會人口形勢的特征之一,做好安撫老年人工作勢在必行,任重道遠(yuǎn),這需要社會各個階層,群體的共同努力,改變認(rèn)識,加強(qiáng)修養(yǎng),積極行動。
超市實踐報告自我鑒定篇九
首先對我們新一佳作一個簡單的介紹。新一佳是現(xiàn)代大型綜合連鎖超市,是廣東省流通龍頭企業(yè)。公司始終堅持“創(chuàng)新、服務(wù)、滿意、第一”的經(jīng)營理念,以“走進(jìn)社區(qū),服務(wù)街坊”為宗旨,大大滿足了顧客“一站購齊”的購物需求,深受廣大顧客喜愛。本著“立足深圳、鞏固廣東、輻射全國”的發(fā)展目標(biāo),自1995年創(chuàng)辦首家深圳寶安分店以來,已先后在全國各地成功開設(shè)了100多家超大面積的賣場。 20xx年新一佳銷售額達(dá)168億元,位居廣東省零售業(yè)第二名,在全國連鎖商業(yè)居第十四位。 20xx年3月5日進(jìn)入新一佳,開始了3天集中式職前培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn)我對新一佳的企業(yè)文化、宗旨、使命、發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、企業(yè)政策等有了一個初步的了解。在這3天中對我影響最大的是李總裁講話:“六心不定,輸?shù)母筛蓛魞簟Rx擇自己終生的奮斗事業(yè),心有多大,就能做多大。要有吃苦耐勞的準(zhǔn)備,偉大出自于平凡。要把零售行業(yè)搞懂、搞透?!?BR> 在實習(xí)期間我給自己制定了幾條規(guī)矩:
1、堅決遵守超市的各項規(guī)章制度:
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們新一佳超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以遲到早退等。超市的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守。我認(rèn)為,這些是最基本的,應(yīng)該要遵守。
2、不管是誰,隨喊隨到。
在超市做實習(xí)生,有時是很忙的。特別是一連幾家供應(yīng)商送貨過來,有很多貨物卸在收貨部。僅有幾個人在收貨部是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走運(yùn)到倉庫。這時候,就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個部門的貨物分開,并分別送到各個部門貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在經(jīng)理面前我也給他們留下了好的印象。
3、如果沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,我們就要從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點的。當(dāng)然,不是每時每刻都有貨上的。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),我就會到辦公室看一些報表。正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,也學(xué)到了很多的東西。
超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)很簡單的企業(yè),但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視。作為連接生產(chǎn)商與消費者之間的樞紐,它起著至關(guān)重要的作用。
超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員,諸如人事、財務(wù)、防損等當(dāng)然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營管理者。一個盈利較大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者。
作為經(jīng)營管理者,是整個超市商業(yè)行為的核心組成,必須具備有良好的.個人素質(zhì)與經(jīng)營理念。超市是一個薄利多銷的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時,該向顧客道歉的及時道歉,該賠償?shù)募皶r賠償,該退換的及時退換,做到顧客對商品和服務(wù)滿意、放心。
做任何事情都講究天時、地利、人和。超市經(jīng)營也是如此。
天時:各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機(jī)。經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時機(jī)。機(jī)不可失,時不再來。面對這一時機(jī),管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷活動。因為節(jié)假日期間,市民大部分都不要上班,顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進(jìn)行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價、連帶銷售、贈送禮品、達(dá)到一定金額給予一定折扣等。雖然降價使商品單價盈利減少了,但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。
地利:一個超市,其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū),交通便利,人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴,并不是所有的超市都能負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面,一個是有形的,一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,在電視報刊上進(jìn)行廣告宣傳,聘請專人進(jìn)行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者之間的口碑宣傳。有形的宣傳是以資金和人力為基礎(chǔ)的,而無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成,缺一不可的。地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以誘導(dǎo)消費者購買的方式將商品明顯展示,有效的向消費者傳遞商品形象,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先,貨架必須清潔,整齊,衛(wèi)生。其次,將商品盡量擺放在良好的陳列位置,爭取最大的陳列面。再次,應(yīng)當(dāng)及時整理貨架,及時補(bǔ)貨,更換破損商品和過期產(chǎn)品,滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運(yùn)用商品的配置與陳列技術(shù),銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上。
人和:這一點在超市經(jīng)營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點主要就是導(dǎo)購員要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后服務(wù),及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。
超市經(jīng)營管理者方面應(yīng)對公司的職員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。知識是日新月異的,只有通過不斷的學(xué)習(xí)與積累,才能豐富自己,完善自己。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途,因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是必要的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,只有磨好了刀,才能事半功倍,游刃有余。
當(dāng)然,超市的經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行獎懲條例。對表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰,該升級的升級。對犯錯的職員該罰的罰,該開除的開除。這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心。
在實習(xí)時期,每周三都會到園嶺店或總部接受培訓(xùn)。培訓(xùn)前都有一段實習(xí)回顧,每個人的實習(xí)體會都值得自己去思考和感悟。接著是公司各部門高層領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)的講話大都是經(jīng)驗的積累和總結(jié),對每位領(lǐng)導(dǎo)的講話我都會認(rèn)真做筆記,在實習(xí)中慢慢體味,感覺高層領(lǐng)導(dǎo)講的話真的很有道理,需要去學(xué)習(xí),掌握好,并貫徹下去。通過以上的培訓(xùn),使我對零售業(yè)有了越來越多、越來越深的了解,并逐漸融入新一佳。
選擇了新一佳,就選擇了零售業(yè)。一直以來,我是在寶安店22部門實習(xí),特別是對22部門的食品有一種天然的喜歡。對零售業(yè),我是發(fā)自內(nèi)心的熱愛,從小就聽別人說熱愛是最好的老師。也聽別人說,人的一生要讀懂一本書,精于一件事,我想要把零售業(yè)這本書讀懂,要把零售業(yè)這件事做好。只要每天都進(jìn)步一點點,十年磨一劍,十年見真功,到那時,就能把零售業(yè)搞懂搞透。我們這一期商學(xué)院的學(xué)生都是職場新手,在以后的工作中可能犯這樣那樣的錯誤,希望總部及各級領(lǐng)導(dǎo)對時批評指正,“優(yōu)點可以相師,缺點務(wù)必改正”。
這次實習(xí)為我們今后在工作能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力,為我們以后能在社會上立足增添了一塊基石。我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾個月的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還很漫長,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
國內(nèi)零售業(yè)競爭越來越激烈,隨著信息化的發(fā)展,城鎮(zhèn)化的推進(jìn),管理的現(xiàn)代化,國家道路網(wǎng)的暢通,物流系統(tǒng)的完善等,零售業(yè)大有形成壟斷之勢?!皬?qiáng)者更強(qiáng),弱者逾弱”是自然的公理。我們每個人都要有危機(jī)意識,我們新一佳同樣也要有危機(jī)意識,新一佳的發(fā)展方向是全員迅速調(diào)動起來,發(fā)揚(yáng)不怕苦,不怕累,奉獻(xiàn)拼搏精神,苦練內(nèi)功,加強(qiáng)管理。只要有資本,就跑馬圈地,加速開店,只有門店數(shù)量多,銷量大,實力強(qiáng),才能與國內(nèi)外零售巨頭相抗衡,只有這樣才能把我們的事業(yè)做強(qiáng)做大。我們公司才能做百年企業(yè)。要做就做最好,要爭就爭第一,應(yīng)該是我們每個新一佳人的內(nèi)心追求。理想要立即行動,要堅定信念,堅持到底。偉大出自于平凡,在平時的工作中,要做到營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化,要講禮貌,要尊重供應(yīng)商,要教育指導(dǎo)培養(yǎng)員工,要全心全意為顧客服務(wù),全心全意為人民服務(wù)。
超市實踐報告自我鑒定篇十
萬事開頭難,什么事都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。一個小小的超市也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
社會實踐目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會比較少,趁著寒假有這樣一個機(jī)會,好好大干一場。
二、實踐地點:雅馨百貨超市
三、實踐單位和部門:私人雅馨百貨超市
四、實踐內(nèi)容
正是因為有這樣的環(huán)境,激起了我要參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因,我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,可以好好在家玩玩、休息休息。
閑話少敘,言歸正傳。我還沒有到超市之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難?。≈灰鲆患氖?,在別人的眼里,這個人就是壞人!要使他在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就留下一個好的印象可不是一件簡單的事情??!于是,我制定了以下幾個要點:
其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,不可以閑談,也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子,超市的營收和自己的收入有很大聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
(二)不管是誰,隨喊隨到。在超市里做理貨員,是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)賬的日子,很多供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)賬。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好多瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料。幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極主動地去幫忙,于是乎,我在同事眼里是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的印象!
產(chǎn)品。感覺上就像這些產(chǎn)品,時間長了舊的自然就不會買它,這樣不但給顧客流下了更壞的印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的,其實抹貨價還有個好處,可以坐下來這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間呢,所以,在沒有什么顧客而且沒有貨物的時候,可以抹貨架,正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在超市里打工,我還學(xué)到了很多的東西,現(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了,有時候還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格,我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格,對于做“間諜”我還總結(jié)了一個經(jīng)驗,要裝作是買東西的顧客,而且一定要想,一般超市是不會對真正的顧客有疑心的,最重要的是不能用筆抄價格,自然被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
話說回來,商家惡性競爭對消費者是絕對有好處的,但是作為經(jīng)營者,我們是不愿意看到的,價格低了利潤自然就少了,我們的工資獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的。
總結(jié)我的這次社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認(rèn)為是一次成功的、有用的、受益非同的社會實踐,這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助,要記住,不要抱怨這個社會是如何的黑暗,因為這個社會是不會因為你的包圓兒改變的,只有自己去適應(yīng)這個社會才行!
超市實踐報告自我鑒定篇十一
企業(yè)的目的是什么?專家云云,各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè),目的是有一個:獲取利潤,生存下去。
基于這一目的,企業(yè)要做得好,在經(jīng)營上就必須做到:節(jié)儉開支,增加收入,提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開支就是降低成本,可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況,然后進(jìn)行招人。基于工作強(qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。
崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置,具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié),如果超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。
水果一般保質(zhì)期很短,如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃,結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行,更需要增加收入,實現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠,合理設(shè)置攤位,提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長期看,建立良好的客戶關(guān)系非常重要。
攤位設(shè)置是一門藝術(shù),對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。好的購物環(huán)境和服務(wù),可以提高客戶的購物欲望,增加銷售。
上述兩點結(jié)合一下,可稱為:開源節(jié)流。而外,還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。
超市實踐報告自我鑒定篇十二
兩個月的暑假就這么匆匆結(jié)束了,我的社會實踐。讓我整天呆在象牙塔里,品味生活的現(xiàn)實和艱難。也許,這種真實的體驗才是最珍貴的收獲。
整個8月份我都在工作,這次我選擇了在家樂福世界商店工作。因為學(xué)校9月開學(xué),所以我選擇在馬培德做文具的暑期促銷。8月的這個時候,面對兒童學(xué)校的開學(xué),幾乎每一家大型超市都會有這份學(xué)習(xí)簡訊的推廣,各大商場的文具廠商為了吸引學(xué)生和家長的注意力,都會開始降價。
剛開始不上班的時候,我覺得這份工作應(yīng)該很輕松。但除此之外,上班后,按照家樂福員工的工作時間,早班早上八點開始,下午四點結(jié)束。晚班九點半下班,因為家離工作地點還有點遠(yuǎn),所以晚班下班回家已經(jīng)十點半了,旅途上每天坐車還是有點辛苦。去年在太平洋全興店為一個服裝品牌做推廣工作的時候,還挺輕松的,只是要自己負(fù)責(zé)自己的工作。但是在超市里,每個廠家的促銷員不僅要負(fù)責(zé)自己廠家的促銷工作,還要每天幫家樂福負(fù)責(zé)這個檔次的其他商品。比如在文具區(qū)貼上商品價格的標(biāo)簽,定期查看價格,看看是降價還是漲價。如果有新的商品,也要幫忙裝貨,安排彩車,負(fù)責(zé)整理散貨的分類。每天上晚班的同事下班前都要把面收拾好。所以我的日常工作不僅僅是向客戶介紹公司的產(chǎn)品,還有很多其他的事情。剛開始的時候,我并不了解幫助其他貨物裝載和安排彩車的工作,因為我覺得我只是在為一個制造商做促銷,不應(yīng)該負(fù)責(zé)其他工作。但是,工作了幾天,我也明白了,這些好像是超市的規(guī)矩。作為一名推廣人員,我不僅要為制造商工作,還要為商場工作?,F(xiàn)在的超市其實是在節(jié)約成本。所以我每天都習(xí)慣了,忙碌,充實。
超市每天都會遇到各種各樣的顧客,偶爾也會遇到外國朋友。這是練習(xí)英語口語的機(jī)會。很多時候,有些家長會陪著孩子去買學(xué)習(xí)用品。在這樣的場合,他們可以培養(yǎng)自己在學(xué)校學(xué)不到的溝通能力和表達(dá)能力,在社會上自己積累?,F(xiàn)在,賺錢對我們來說并不重要。作為學(xué)生,我們應(yīng)該用一種學(xué)習(xí)經(jīng)驗來看待我們的工作。無論什么工作,總有值得學(xué)習(xí)的地方。這種學(xué)習(xí)和實踐社會的機(jī)會非常寶貴。也是找工作,踐行社會的資本。
在家樂福工作,雖然沒有學(xué)工商管理,但還是看到了超市管理方面的一些問題。比如有些商品需要放在彩車上。今天看到同事們一個個努力把貨放好。明天領(lǐng)導(dǎo)來了,讓他們放到別的崗位。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生,浪費時間和人力。我覺得這些事情應(yīng)該盡快安排好,不要等到做完了才否認(rèn)。我也遇到了一件事,就是一個商品在不同的時間價格相差太大。工作中的一個同事今年6月買了一個全新的拉桿包,售價59元。因為當(dāng)時大概還剩下少量,所以價格很便宜。8月份,許多同類型的書包來自制造商。這個書包原價199元,現(xiàn)在促銷價148元。同一個商品59元和148元真的差別很大。6月份,買書包的顧客很少。是因為現(xiàn)在開學(xué)了,每天買書包的顧客很多,所以價格差那么多嗎?今天的顧客認(rèn)為大型超市的東西是公平的。有一次遇到一個廠家,我從她那里了解到,一個書包超市的進(jìn)價在105元左右,現(xiàn)在賣給客戶的價格在150元左右。一個書包超市的利潤在50元左右,相當(dāng)于購買價格的一半,所以超市每天的利潤應(yīng)該很大。
8月31日,短暫的實際生活就這樣結(jié)束了。除了收獲,還有很多值得思考的問題…
主要經(jīng)歷:
這種社會實踐很快就過去了,但我從中學(xué)到了很多,甚至這些東西也會讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力付出,不要太在乎付出多少,努力多做點,做點有用的事情。你努力了,別人就看到了。無論如何,重要的是工作的有效性和績效,這是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事,哪怕是小事,都要慎重,千萬不要敷衍。也許瑣事很重要,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間智力和體力的差異并沒有想象的那么大。有很多小事,一個人可以做,另一個人可以做,但是結(jié)果不一樣。往往是一些細(xì)節(jié)上的努力,決定了完成事情的質(zhì)量。
我的思考:
社會實踐可以讓我們更好地接觸社會,了解社會,加入社會。它幫助我們的大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多東西是我們在學(xué)校學(xué)不到的,比如與人交流的能力,表達(dá)自己的能力。社會實踐可以加深我們與各行各業(yè)的人的感情,拉近我們與社會的距離,開闊我們的視野,增長我們的才能,更好地確定我們的目標(biāo)。希望以后有這樣的機(jī)會,可以從實踐中得到鍛煉。
以上是我暑假的經(jīng)歷和感受。雖然沒有那么轟轟烈烈,但是至少很充實,給我?guī)砘蚨嗷蛏俚膶ι畹母形蚝鸵欢ǖ挠绊憽?BR> 超市實踐報告自我鑒定篇十三
社會實踐內(nèi)容:我在假期社會實踐做的工作是收銀員,在超市做第一次走進(jìn)超市,對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進(jìn)去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報到后,我就真正成為員工了。
前一個星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機(jī)器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,大概是覺得我當(dāng)時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式,增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播……總之,面對千變?nèi)f化的麻煩中,經(jīng)驗不是學(xué)得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應(yīng)變。
一星期后,我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。
主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不結(jié)實啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票?好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚(yáng)的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時候,認(rèn)識到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
我在進(jìn)行上班時,不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。員工在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。員工要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會什么也得不到,認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在銀臺上的情況發(fā)生。
注意離開銀臺時的工作程序。離開銀臺時,要將“暫??睢迸品旁阢y臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開銀臺的原因和回來的時間告知銀員;離開銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
以上是我認(rèn)為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題。
要注意工作時候那些小小的細(xì)節(jié),以為顧客服務(wù)為宗旨,為顧客提供精良的服務(wù),樹立良好的工作形象,同時也為超市建立了良好的形象。
隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,選購自己喜歡的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬。
這時候,超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。我先前以為,銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,但這不是銀工作的全部,不能簡單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個超市員工就是銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個經(jīng)營實體,其經(jīng)營特點決定了超市銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,以達(dá)到超市利潤最大化。所以,超市銀員的工作職還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),此時必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
二、為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。到最后。學(xué)會和別人合作。我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個很簡單的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有高峰期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認(rèn)真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負(fù)責(zé)的,少的話,你是要補(bǔ)上來的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時候,必須認(rèn)真,也得講效率,也就是速度。如果你老出錯,即使你補(bǔ)上來了,你也會被解雇的,如果你工作效率不是很高,或許也被解雇,因為沒有一個老板會想用沒有責(zé)任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。
你是一個收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現(xiàn)之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進(jìn)貨價已經(jīng)改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價格,如果不改正過來,會影響店里的效益或者消費者的利益。另一種情況,因為每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關(guān),看他的單價對否,還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。
還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,他們會把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn)。這是主要的問題,當(dāng)然還會有其他的細(xì)節(jié)問題,如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂于助人的心。有團(tuán)隊精神,學(xué)會和別人合作。
工作中我們會和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理和和人的關(guān)系,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。如果站在我當(dāng)時的立場上,現(xiàn)在我的想法是這個樣子的。當(dāng)他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當(dāng)他們有什么要求的時候,要幫助他們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,他們高興字你這消費,你們的營業(yè)額會增加,效益會提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我觀察了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因為一個很小的問題。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時候,他會以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不高興,當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時候,有的人會以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會待的更好更長久嗎?答案是否定的。
因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務(wù)好,這樣我們才會成長的更好,發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關(guān)系,和同事搞好關(guān)系,你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的那個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會即使的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當(dāng)朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!你做的好,老板對你滿意,你的工作會比較順利,得到的回報更更多的。
做一個好員工,首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,要幫助老板即使的去解決,因為問題解決了,店才會有更好的發(fā)展,最后,是態(tài)度問題,當(dāng)老板幫你指出自己的錯誤的時候,一定要干預(yù)承擔(dān),并且要感謝他,還要即使的去改正。生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是如果你有信心去做好他,也就不覺得苦了,因為你看到了希望,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發(fā)現(xiàn),活著真好。工作中合作精神非常重要,如果我們不愿意和對方合作,自己去做的話,結(jié)果還會用更多的時間去做。
團(tuán)隊精神,從現(xiàn)在開始要培養(yǎng),熟話說得好,三個臭皮匠,頂個諸葛亮,宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學(xué)會高校的工作,有團(tuán)隊精神,恐怕找不到工作很難!把小事情做好,你有嗎,這是一種心態(tài),一種境界,好多人都做不到。印象,讓客戶滿意,各方面都需要到位。很多重要的時刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板。對于我自己而言,不管在哪里心態(tài)很重要,以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處,并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
社會實踐體會:通過這次假期實踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室,后來同事告訴我要學(xué)會察言觀色,每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好,同時收拾好辦公室,在公司里主動做事,沒有什么壞處。后來我這么做了,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。這也給我以后出身社會提了醒,做自己該做的,同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功,我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,我會做的更好。
超市實踐報告自我鑒定篇十四
實習(xí)單位:**大型超市
前言
實習(xí)是每一個合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下基礎(chǔ)。
牛犢出山,一分得意一份失落
懷著無比激動的心情迎來了這個充滿無限機(jī)遇的暑假,這次是我
自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
剛開始上班的時候,原意為這個工作應(yīng)該會很輕松。其實不然,上班之后,不久要按工作員工的上班時間,早班從早上八點鐘開始上班,知道下午四點鐘結(jié)束,晚班在九點半的時候下班,晚班下班回家之后都已經(jīng)十點了。每天上貨累的自己腰酸背疼。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架空了,然后就需要從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,遇到超市顧客多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,還要看著點,這樣一來二去,幾天下來,就有點吃不消了,在那生活愜意,沒有社會和生存壓力的象牙塔里生活慣了,慢慢的就有點放棄的念頭。媽媽教育我怎么能遇到一點苦就打退堂鼓呢?生活總在前進(jìn),人總要長大,告別象牙塔是遲早的事,社會和工作單位卻更像一個大熔爐,不僅挑選出真金,更要將其錘煉成英。
要注意細(xì)節(jié):不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
要注意態(tài)度:做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
后記
經(jīng)過這段時間的實習(xí),我們在超市學(xué)到了很多,也有了諸多的收獲和體會,感受很深的是作為零售企業(yè),營業(yè)人員接觸的消費者的機(jī)會非常多,各個消費者的個性不盡相同,我們需要更多的耐心來對待顧客,在學(xué)到了工作經(jīng)驗的同時,我也懂得了市場的重要性。