總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間的經(jīng)歷進(jìn)行提煉和總結(jié),讓我們更加明確自己的成長點(diǎn)和不足之處。在寫總結(jié)時(shí),我們應(yīng)盡可能客觀地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn),既發(fā)現(xiàn)問題,又肯定自己的成績。通過閱讀這些范文,我們可以更好地理解寫作的要求和技巧,進(jìn)而提升自己的表達(dá)能力。
人與人溝通的心得篇一
溝通是人們生活中最基本的交流方式,無論是在學(xué)習(xí)中還是在工作中,每天都需要與不同的人進(jìn)行交流。但很多時(shí)候,人與人之間的溝通卻會(huì)出現(xiàn)種種問題,導(dǎo)致信息傳達(dá)不清、意見不同甚至心結(jié)難解。我在自己多年的學(xué)習(xí)和工作中,不斷地和他人溝通交流,總結(jié)出了幾點(diǎn)心得,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
第一段:溝通中的尊重
在和他人進(jìn)行交流的過程中,最重要的態(tài)度應(yīng)該是尊重。無論是對(duì)方的身份、職位、學(xué)歷、年齡還是性格,都不得不尊重。我們不是要絕對(duì)服從對(duì)方,而是要在這個(gè)基礎(chǔ)上與對(duì)方平等交流,傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)。如果在溝通中出現(xiàn)過于強(qiáng)硬、不尊重的表現(xiàn),就可能會(huì)引起對(duì)方的反感和心理障礙,從而導(dǎo)致溝通不順暢,甚至?xí)茐碾p方關(guān)系。所以,“尊重”這一原則在人與人溝通中顯得極為重要。
第二段:溝通中的溝通技巧
溝通技巧是在與他人交流中,為達(dá)到更好的交流效果而采用的技巧或行為。很多時(shí)候,在溝通中如果運(yùn)用不當(dāng)?shù)臏贤记桑蜁?huì)產(chǎn)生很多不必要的誤解和矛盾。因此,我們?cè)跍贤ǖ倪^程中,應(yīng)該善于自己去琢磨和摸索各種溝通技巧,從而更好地在交流中取得勝利。例如,溝通中要注重口頭與非口頭表達(dá),語言要簡練明了,態(tài)度要真誠直率,這些都是溝通技巧的重要體現(xiàn)。
第三段:溝通中的傾聽
溝通中的傾聽是非常重要的。有些人在溝通中總是將自己的理解和想法強(qiáng)加在別人身上,卻不愿意去聽取別人的意見,這種做法常常會(huì)把溝通變成一場“過家家”。而聆聽別人的意見卻不是很容易,首先需要有耐心,然后要把自己的想法放在一邊,所作所為要處于一個(gè)平等和民主的態(tài)度。在聽人說話時(shí),不要有偏見、偏聽偏信,應(yīng)該充分尊重對(duì)方,注意理性分析,取長補(bǔ)短,才能在溝通中大膽發(fā)言,結(jié)出更多的果實(shí)。
第四段:溝通中的明確
在溝通中,明確是非常重要的一點(diǎn)。很多時(shí)候,在交流中如果不明確表達(dá)自己的想法,就很容易產(chǎn)生誤解、矛盾和誤判。所以在溝通時(shí),我們應(yīng)該使用簡練、明了的語言來表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法,讓對(duì)方依據(jù)這些信息來做出正確的判斷和決策。如果在溝通中出現(xiàn)漏洞,影響了明確性,反而使得交流無法為雙方帶來實(shí)際收益。
第五段:溝通中的修正
最后,我認(rèn)為在溝通中,每個(gè)人都需要思考和反思自己的話語和做法,不斷地進(jìn)行修正。有些人只會(huì)從自己的角度和利益出發(fā)來表達(dá)自己的意見,在與他人溝通時(shí)就會(huì)出現(xiàn)矛盾和挫敗感。所以在交流中,我們應(yīng)該不斷地總結(jié)自己的不足和缺點(diǎn),以便在下次溝通中切實(shí)減少遺漏和問題。
總之,溝通是人們生活中非常普遍的事情,無論在學(xué)習(xí)還是工作中,每天都需要面對(duì)各種各樣的交流和對(duì)話。而要想在溝通中做到更好的表現(xiàn),就需要我們?cè)诮涣髦凶⒁庾⒅匾陨纤龅膸c(diǎn)心得。只有當(dāng)我們最大程度地遵守人與人之間的尊重、溝通技巧、傾聽、明確和修正這些基本原則,才能達(dá)到更好的交流機(jī)制。
人與人溝通的心得篇二
人與人之間的溝通是社會(huì)的基石,是人們交流思想、傳遞信息、建立聯(lián)系的重要方式。無論是在工作、學(xué)習(xí)、家庭還是社交場合,良好的溝通能力是我們與他人順利相處的基礎(chǔ)。通過與他人的溝通,我們可以更好地理解和尊重對(duì)方,解決問題、改善關(guān)系、促進(jìn)發(fā)展。在長期的交往中,我積累了一些與人溝通的心得體會(huì),在這里與大家分享。
中段1:姿態(tài)與表情的重要性
溝通只有當(dāng)雙方都保持開放的心態(tài)和積極的表情時(shí)才會(huì)取得良好的效果。首先是身姿,保持良好的坐姿或站姿能讓人感覺你是專注且尊重對(duì)方的,不翹腳攪腿或玩手機(jī)等不禮貌的行為。其次是面部表情,微笑是最好也是最容易使人產(chǎn)生親近感的表情,它能縮短與對(duì)方的距離感,讓人感受到你對(duì)他們的友善和關(guān)注。
中段2:傾聽與反饋的技巧
傾聽是良好溝通的基礎(chǔ),通過傾聽別人的意見和表達(dá),我們能夠更好地理解對(duì)方的需要和期望。在與他人交流時(shí),應(yīng)盡量避免干擾和中斷對(duì)方的發(fā)言,需給予對(duì)方充分的領(lǐng)會(huì)和思考的時(shí)間。同時(shí),能夠用肢體語言表達(dá)出對(duì)對(duì)方的興趣和重要性,如眼神接觸、點(diǎn)頭示意等。反饋也是重要的一環(huán),通過簡短的總結(jié)或重述對(duì)方的觀點(diǎn)和意見,能夠加深你對(duì)對(duì)方的理解,也可以為接下來的對(duì)話提供一個(gè)合適的起點(diǎn)。
中段3:語言的運(yùn)用技巧
語言作為主要的溝通工具,我們需要注意選擇合適的詞語和控制語速。避免使用過于專業(yè)的術(shù)語和行話,應(yīng)以簡單易懂的方式表達(dá)觀點(diǎn)。此外,語速也是關(guān)鍵,過快的語速容易讓對(duì)方無法理解或者感到不舒服,而過慢則可能讓人感到無聊或者不耐煩。雖然我們不能滿足每個(gè)人的口味,但盡量掌握適度的語速,配合身體語言,以使對(duì)方更好地接受你的信息。
中段4:情緒控制與思維清晰
在溝通中,情緒是很容易影響到我們的表達(dá)和理解的因素。如果我們處于愉快的心情,我們的言語和動(dòng)作就會(huì)更加自信和積極,能夠與他人建立更好的聯(lián)系。相反,當(dāng)我們處于消極的心態(tài)時(shí),我們可能會(huì)言辭激烈或者閉塞思維,導(dǎo)致對(duì)話陷入僵局。因此,保持積極的情緒,學(xué)會(huì)合理表達(dá)自己的感受與需求,以及理解他人的心情是保持良好溝通的關(guān)鍵。
結(jié)尾:總結(jié)感悟并展望未來
通過與他人的溝通,我體會(huì)到了姿態(tài)與表情、傾聽與反饋、語言的運(yùn)用、情緒控制與思維清晰的重要性。良好的溝通能促進(jìn)交流、增進(jìn)理解、改善關(guān)系,并在工作和生活中發(fā)揮重要作用。然而,在日常生活中,我們常常忽視了這個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域,因此我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的溝通能力。只有加強(qiáng)自身的修煉,不斷發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自己的不足,才能更好地與他人溝通,建立更好的關(guān)系,為更美好的未來奠定基礎(chǔ)。
人與人溝通的心得篇三
人與人之間的溝通是一項(xiàng)不可或缺的能力,可以幫助我們建立良好的人際關(guān)系,更好地滿足彼此的需求。然而,在實(shí)際溝通過程中,很多人常常會(huì)遇到困難和挑戰(zhàn),需要掌握一些心得和技巧來更好地進(jìn)行溝通。在我多年的人際交往中,我積累了一些溝通的心得體會(huì),下面將一一分享給大家。
第一段:建立良好的溝通氛圍
良好的溝通氛圍對(duì)于一次有效的溝通尤為重要。我們可以通過注意語氣,交流的時(shí)機(jī)和地點(diǎn),以及積極的態(tài)度來營造一個(gè)良好的氛圍。在實(shí)際交流中,我們應(yīng)該隨時(shí)留意自己的表情和語氣,在表態(tài)時(shí)避免使用過于強(qiáng)硬的措辭,并且盡量選擇舒適安靜的交流場所,使溝通不受光線、噪音等外界因素影響。
第二段:傾聽對(duì)方的意見和想法
溝通也是聆聽和了解的過程,要想達(dá)到一個(gè)共識(shí),我們必須要在交流中學(xué)會(huì)傾聽。我們應(yīng)該盡量避免打斷對(duì)方,在對(duì)方表達(dá)完畢后再發(fā)表自己的看法。同時(shí),還要避免贊同、反駁或抨擊對(duì)方的觀點(diǎn),應(yīng)以客觀和理性的態(tài)度來對(duì)待他人的話語,并且能夠理解和包容對(duì)方的想法。
第三段:運(yùn)用肢體語言和表情
在交流中,肢體語言和面部表情也是非常重要的因素。我們可以通過微笑、眼神接觸等方式來展示自己的誠意和信任,并且用適當(dāng)?shù)淖藙莺褪謩輥砀玫貍鬟_(dá)自己的意圖。此外,如果我們對(duì)對(duì)方表達(dá)的內(nèi)容感到疑惑或不明白,在詢問時(shí)我們可以適當(dāng)?shù)亟柚恍┦謩莺兔娌勘砬閬砀玫谋磉_(dá)自己的疑問。
第四段:尋求共同點(diǎn)
溝通是一個(gè)互動(dòng)的過程,在交流中我們可以通過尋找共同點(diǎn)來建立聯(lián)系。我們應(yīng)該盡可能地了解對(duì)方,在了解對(duì)方的興趣和需求后,可以尋找一些共同點(diǎn)來開展話題。通過討論共同的話題,我們可以提高對(duì)方對(duì)我們的信任感,從而建立更為穩(wěn)固的溝通關(guān)系。
第五段:注重細(xì)節(jié)
溝通的細(xì)節(jié)決定了我們所交流的效果和影響力。我們要注意自己所表現(xiàn)的細(xì)節(jié),通過選擇適當(dāng)?shù)脑~匯、修飾語言、正確地發(fā)音和下意識(shí)的自我調(diào)節(jié)等方式,來保持良好的溝通形象。 在其他方面,我們還要將注意力投向?qū)Ψ?,如問候、寒暄、文明禮儀等,這些細(xì)節(jié)會(huì)讓對(duì)方感到受到了足夠的尊重,從而加強(qiáng)與對(duì)方之間的聯(lián)系。
總結(jié)
人際關(guān)系是人類社會(huì)中重要的組成部分,溝通是人與人之間交流和聯(lián)系的重要手段。通過建立良好的溝通氛圍,傾聽對(duì)方的意見和想法,運(yùn)用肢體語言和表情、尋求共同點(diǎn),注重細(xì)節(jié)等方法來提高我們的溝通技巧和效果,從而建立更為友好和融洽的人際關(guān)系,實(shí)現(xiàn)與他人的更好溝通。
人與人溝通的心得篇四
人與人之間的溝通和交流是我們生活中必不可少的一部分。通過溝通和交流,我們可以分享信息和思想,增加理解和信任,促進(jìn)合作和友誼。然而,在實(shí)踐中,溝通和交流也可能面臨許多挑戰(zhàn)。下面,我將分享一些關(guān)于人與人溝通和交流的心得體會(huì)。
第一段:建立積極的溝通氛圍是成功交流的基礎(chǔ)。在與他人交流時(shí),我發(fā)現(xiàn)一個(gè)良好的氛圍可以幫助雙方更好地理解和接受對(duì)方的觀點(diǎn)。為了建立積極的溝通氛圍,首先要保持開放的心態(tài),尊重對(duì)方的意見和想法。我學(xué)會(huì)了傾聽,不打斷別人的發(fā)言,并時(shí)刻保持友好和善意的表達(dá)。此外,我也會(huì)用肯定的語言和表情來鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)分享自己的觀點(diǎn)和想法。
第二段:有效的溝通需要良好的語言和非語言技巧。在與他人交流時(shí),語言和非語言技巧是至關(guān)重要的。通過選擇適當(dāng)?shù)拇朕o和表達(dá)方式,我可以更準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的意思。此外,我也會(huì)注意自己的肢體語言、面部表情和聲音語調(diào),以確保傳達(dá)的信息和我想要表達(dá)的意思一致。例如,我會(huì)保持身體姿勢開放、保持眼神接觸,以表達(dá)友好和信任。
第三段:善于傾聽是建立良好溝通的關(guān)鍵。在與他人溝通時(shí),傾聽是非常重要的。通過積極地傾聽對(duì)方的意見和想法,我可以更深入地了解他們的觀點(diǎn),并與他們建立更緊密的聯(lián)系。為了更好地傾聽,我會(huì)集中注意力,避免中斷和假設(shè)。我會(huì)用肯定的方式回應(yīng)對(duì)方的發(fā)言,提出問題或給予反饋,以展示自己對(duì)對(duì)方的關(guān)注和理解。
第四段:尊重差異和解決沖突是有效溝通的關(guān)鍵。在與他人交流時(shí),我們經(jīng)常會(huì)遇到不同意見和矛盾。為了有效地解決沖突,我會(huì)尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和感受,并努力尋找共同點(diǎn)。我會(huì)盡量避免爭吵和攻擊性的語言,并尋求合作和妥協(xié)的解決方案。在尊重差異和解決沖突的過程中,我們往往可以獲得更深入和有意義的交流。
第五段:不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的溝通技巧是實(shí)現(xiàn)良好溝通的關(guān)鍵。在我一直的交流和溝通實(shí)踐中,我明白了溝通技巧的重要性。我意識(shí)到溝通是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的技能。我會(huì)主動(dòng)尋求反饋和建議,從中學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的溝通能力。我會(huì)觀察和學(xué)習(xí)他人的有效溝通方式,并不斷實(shí)踐和嘗試新的技巧。通過終身學(xué)習(xí)的態(tài)度,我相信我的溝通和交流能力將得到不斷提高和發(fā)展。
總結(jié):人與人溝通和交流的過程是復(fù)雜的,但我們可以通過建立積極的溝通氛圍、提高語言和非語言技巧、善于傾聽、尊重差異和解決沖突以及不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的溝通技巧來實(shí)現(xiàn)良好溝通。通過積極實(shí)踐和反思,我們可以不斷提升自己的溝通能力,促進(jìn)彼此的理解和合作,建立更有意義和深入的人際關(guān)系。
人與人溝通的心得篇五
人與人之間的溝通是人類社會(huì)中不可或缺的一部分,可以說是人際關(guān)系的基石。通過交流溝通,人們可以更加充分地了解彼此,增進(jìn)情感,解決問題,創(chuàng)造共識(shí)。然而,要實(shí)現(xiàn)有效的溝通并非易事。在長期的實(shí)踐過程中,我逐漸體會(huì)到了幾點(diǎn)關(guān)于人與人溝通的心得體會(huì)。
首先,我認(rèn)識(shí)到溝通并不只是簡單地交流信息,更重要的是理解對(duì)方的思想和感受。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的價(jià)值觀和思維方式,他們表達(dá)出來的信息可能與我們的理解不完全相同。因此,在溝通的過程中,我們需要更多的關(guān)注對(duì)方的內(nèi)心世界,嘗試換位思考,理解對(duì)方的觀點(diǎn)和感受,才能真正達(dá)到有效的溝通。
其次,積極傾聽是溝通的關(guān)鍵。在溝通中,傾聽比說話更重要。通過傾聽,我們能夠更好地獲得對(duì)方的真實(shí)意圖和需求,從而更好地回應(yīng)對(duì)方的期望。然而,現(xiàn)實(shí)中,很多人更習(xí)慣于一味地陳述自己的觀點(diǎn),而忽視了對(duì)方的想法和感受。事實(shí)上,只有真正聆聽對(duì)方,尊重對(duì)方的意見,才能建立起良好的溝通關(guān)系。
再次,溝通需要注意言辭的選擇和語氣的把握。在溝通中,語言是我們表達(dá)意思的工具,但選擇不當(dāng)?shù)难赞o和過激的語氣往往會(huì)造成誤解和沖突。因此,在溝通中,我們要注意用詞準(zhǔn)確、態(tài)度友好。盡量在表達(dá)中避免使用否定性的詞匯和攻擊性的語氣,用理性和平和的態(tài)度去解決問題,這樣才能夠更好地與對(duì)方建立起有效的溝通。
另外,溝通需要真誠和信任。溝通是一種相互的交流過程,需要彼此的誠意和信任。當(dāng)我們建立起互相信任的關(guān)系時(shí),才能夠更加坦誠地交流自己的想法和感受,更好地解決問題。而對(duì)于溝通中的誤解和分歧,我們也應(yīng)該保持冷靜和理性,不以偏概全,千方百計(jì)地維護(hù)溝通的信任基礎(chǔ)。
最后,要構(gòu)建良好的溝通關(guān)系,我們需要持續(xù)地學(xué)習(xí)和提升自己的溝通技巧。溝通技巧的提升需要不斷地實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累。我們可以通過閱讀相關(guān)的書籍和文章,參加相關(guān)的課程和培訓(xùn),改善自己的語言表達(dá)能力和傾聽能力。同時(shí),我們也可以通過和不同性格和背景的人交流,學(xué)習(xí)借鑒他們的溝通方式和經(jīng)驗(yàn),來提高自己的溝通能力。
總而言之,人與人之間的溝通是相互理解和增進(jìn)感情的橋梁。要實(shí)現(xiàn)有效的溝通,我們需要注重理解對(duì)方的思想和感受,積極傾聽,注意言辭的選擇和語氣的把握,保持真誠和信任,不斷學(xué)習(xí)和提升溝通技巧。只有這樣,我們才能夠建立起良好的溝通關(guān)系,解決問題,促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展。
人與人溝通的心得篇六
人與人之間的溝通是人類社會(huì)中不可或缺的一部分,通過溝通,人們能夠相互交流、了解彼此、協(xié)調(diào)合作,實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。然而,要實(shí)現(xiàn)有效的溝通卻并非易事,我從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中得出了一些心得體會(huì)。
首先,溝通必須建立在互相尊重的基礎(chǔ)上。人與人之間存在著差異,無論是思想觀念、文化習(xí)俗還是價(jià)值觀念,都有可能存在差異。因此,在溝通過程中,我們應(yīng)該尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和價(jià)值觀,避免批評(píng)、歧視或刻薄的言論。只有理解并尊重對(duì)方的差異,才能真正打開雙方之間的溝通之門。
其次,有效的溝通需要傾聽和理解。傾聽是一種尊重和關(guān)心他人的方式,而理解是站在對(duì)方的角度思考問題的能力。在溝通中,需要學(xué)會(huì)停下自己的思維,認(rèn)真傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)和表達(dá),并試圖理解對(duì)方所想表達(dá)的含義。只有在真正理解對(duì)方的基礎(chǔ)上,我們才能做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng),推動(dòng)溝通的進(jìn)程。
第三,用簡明的語言表達(dá)自己的想法。語言是溝通的工具,簡明的表達(dá)方式能夠更容易被對(duì)方理解。我們應(yīng)該避免使用過于復(fù)雜或?qū)I(yè)化的術(shù)語,而是用通俗易懂的詞匯來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。此外,要注意措辭的準(zhǔn)確性,避免產(chǎn)生歧義或誤解。只有確切表達(dá)自己的意思,才能使對(duì)方更好地理解和接受。
第四,注重非語言溝通。除了言辭上的交流,人與人之間的溝通還包括非語言的交流方式,如面部表情、姿勢和肢體語言等。非語言溝通常比語言更直觀、更真實(shí),可以傳遞更多的情感和信息。在溝通中,我們需要注意對(duì)方的非語言信號(hào),從而更好地理解對(duì)方的真實(shí)意圖。
最后,尊重對(duì)方的隱私和個(gè)人空間也是有效溝通的重要原則。有些時(shí)候,人們不愿意透露或討論一些個(gè)人的事務(wù),例如家庭問題或個(gè)人感受。我們應(yīng)該尊重對(duì)方的選擇和決定,不要過分追問或侵犯對(duì)方的隱私空間。只有在對(duì)方愿意分享的情況下,我們才能更加暢所欲言,實(shí)現(xiàn)更進(jìn)一步的交流。
總之,人與人之間的溝通是一個(gè)復(fù)雜而又關(guān)鍵的過程。通過尊重、傾聽和理解,用簡明的語言表達(dá)自己的想法,注重非語言溝通,尊重對(duì)方的個(gè)人空間,我們可以實(shí)現(xiàn)更有效、更順暢的溝通。溝通是互相交流和理解的橋梁,只有通過溝通,我們才能建立良好的人際關(guān)系,推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。所以,我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的溝通能力,使其成為人生成功的關(guān)鍵技能。
人與人溝通的心得篇七
人與人之間的溝通與交流是人類社會(huì)中不可或缺的一環(huán)。我在多年的社會(huì)實(shí)踐中,結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和觀察,逐漸體會(huì)到了一些溝通與交流的心得體會(huì)。首先,語言的選擇和表達(dá)方式至關(guān)重要;其次,傾聽和理解對(duì)方的需求是有效溝通的關(guān)鍵;再次,積極主動(dòng)地與他人交流能夠促進(jìn)相互間的理解與合作;此外,非語言交流也是一種重要的表達(dá)方式;最后,借助科技手段加強(qiáng)交流效果可以提升溝通效率。通過這些心得體會(huì),我不斷提升自己的溝通能力,成為與他人更好地交流與合作的人。
首先,語言的選擇和表達(dá)方式在人與人之間的溝通中起著至關(guān)重要的作用。不同的場合、不同的群體,需要靈活運(yùn)用不同的語言,以便更好地傳遞信息。例如,在正式的會(huì)議上,我們應(yīng)使用正式的語言,遵循相關(guān)的禮儀規(guī)范;而在日常生活中,我們可以使用更加親切和自然的口語,來實(shí)現(xiàn)更好的交流效果。此外,語言的表達(dá)方式也應(yīng)當(dāng)引起重視。清晰明了、簡潔準(zhǔn)確的表達(dá),能夠讓對(duì)方更容易理解我們的意思,進(jìn)而達(dá)到事半功倍的交流效果。
其次,傾聽和理解對(duì)方的需求是有效溝通的關(guān)鍵。在與他人交流時(shí),我們應(yīng)先傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)和意見,不要急于表達(dá)自己的看法。只有通過傾聽,我們才能真正理解對(duì)方的需求和關(guān)注點(diǎn),從而更有針對(duì)性地作出回應(yīng)。同時(shí),理解意味著尊重,對(duì)他人的觀點(diǎn)和感受表示認(rèn)同和尊重,能夠建立良好的溝通關(guān)系,增進(jìn)雙方的合作與信任。
再次,積極主動(dòng)地與他人交流能夠促進(jìn)相互間的理解與合作。有時(shí)候,人們可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因而避免主動(dòng)與他人進(jìn)行交流,但這對(duì)于建立良好的人際關(guān)系是不利的。在我經(jīng)歷的許多事情中,我發(fā)現(xiàn),當(dāng)我積極地與他人交流,主動(dòng)地與他們交流想法和意見時(shí),往往能夠獲得更多的信任和理解。相反,如果我們對(duì)交流持消極態(tài)度,很容易使得溝通變得困難,甚至導(dǎo)致相互間的誤解和沖突。
此外,非語言交流也是一種重要的表達(dá)方式。除了語言溝通外,我們還可以通過非語言的方式來傳遞信息和表達(dá)情感。肢體語言、面部表情、眼神交流等,都可以為我們提供額外的信息和線索。在與他人交流時(shí),我們可以更多地關(guān)注對(duì)方的非語言信號(hào),以幫助我們更全面地理解對(duì)方的感受和意圖。同樣,我們自己的非語言表達(dá)也能夠增加我們與他人之間的親近感和信任感。
最后,借助科技手段加強(qiáng)交流效果可以提升溝通效率。隨著科技的不斷發(fā)展,我們可以運(yùn)用各種科技手段來更有效地與他人進(jìn)行交流與合作。例如,通過社交媒體、電子郵件和即時(shí)通訊工具等,我們可以隨時(shí)隨地地與他人交流。此外,借助科技手段,我們還可以更快捷地獲取和傳遞信息,進(jìn)一步提高溝通效率。相應(yīng)地,我們也需要學(xué)會(huì)合理地使用科技工具,避免過度依賴科技,保持人與人之間真正的互動(dòng)與交流。
通過這些心得體會(huì),我不斷提升自己的溝通能力,在與他人溝通與交流中更加得心應(yīng)手。通過選擇合適的語言和表達(dá)方式、傾聽和理解對(duì)方的需求、積極主動(dòng)地交流、關(guān)注非語言交流以及借助科技手段加強(qiáng)交流效果,我在與他人溝通中能夠建立更好的理解與合作關(guān)系。我相信,只有通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí),我們才能不斷提升自己的溝通能力,成為與他人更好地交流與合作的人。
人與人溝通的心得篇八
人與人的溝通與交流是我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠郑瑹o論是在家庭、學(xué)校還是工作場所,都離不開與他人的溝通與交流。通過與他人交流,我們可以建立起良好的人際關(guān)系,了解對(duì)方的需求和想法。在我的生活中,我深有體會(huì)地意識(shí)到了溝通交流的重要性,并積累了一些心得與體會(huì)。
首先,我發(fā)現(xiàn)溝通交流的成功取決于傾聽的能力。在與他人交談時(shí),我會(huì)專心地聆聽對(duì)方的言辭和標(biāo)志,不打斷對(duì)方的發(fā)言,并且通過肢體語言和眼神交流來表明我對(duì)對(duì)方的關(guān)注。傾聽對(duì)方的意見和建議不僅可以讓對(duì)方感受到尊重和被重視,還可以建立起良好的互信關(guān)系。同時(shí),傾聽也有助于我更好地理解對(duì)方的需求和立場,從而更好地與他人溝通和合作。
其次,我意識(shí)到語言的選擇和方式對(duì)溝通交流的效果有著重要影響。在與他人交流時(shí),我會(huì)盡量使用簡潔準(zhǔn)確的語言表達(dá)自己的意見,避免使用模糊或含糊不清的表達(dá)方式。我會(huì)盡量避免使用冷嘲熱諷或貶低他人的措辭,以免傷害對(duì)方的情感和尊嚴(yán)。另外,我也會(huì)根據(jù)對(duì)方的表達(dá)方式和習(xí)慣來調(diào)整自己的語言風(fēng)格,使溝通更加順暢和有效。
此外,善于表達(dá)情感也是一種重要的溝通技巧。在與他人交流時(shí),我會(huì)盡量展示出自己真實(shí)的情感和態(tài)度,以便對(duì)方更好地理解和接受我的觀點(diǎn)。如果我有不同的看法或意見,我會(huì)以友善和尊重的方式表達(dá),而非過于強(qiáng)硬或咄咄逼人。同時(shí),我也會(huì)對(duì)他人的情感和意見給予充分的理解和關(guān)注,以維護(hù)良好的人際關(guān)系。通過表達(dá)情感,我和他人之間的溝通交流更具有親密和融洽的氛圍。
此外,我還意識(shí)到非語言交流在溝通交流中起著重要的作用。非語言交流包括肢體語言、眼神交流、面部表情等。這些非語言信號(hào)可以表達(dá)更細(xì)微和直接的信息,從而幫助他人更好地理解和詮釋我的意圖和情感。同時(shí),我也會(huì)通過觀察對(duì)方的非語言表達(dá)來獲取更多的信息和線索,以更好地回應(yīng)對(duì)方的需求和期望。通過充分利用非語言交流,我與他人之間的溝通交流更加豐富和有趣。
最后,我認(rèn)識(shí)到溝通與交流需要不斷的練習(xí)和改進(jìn)。每個(gè)人的思維方式和習(xí)慣都不盡相同,因此溝通交流中難免會(huì)遇到一些問題和挑戰(zhàn)。在面對(duì)困難時(shí),我會(huì)積極尋求解決方法,如與他人合作、向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教等。同時(shí),我也會(huì)不斷反思和審視自己的溝通方式,聽取他人的反饋和意見,并作出相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整。只有不斷地修煉和學(xué)習(xí),才能在溝通交流中取得更好的效果。
總之,通過與他人溝通交流,我積累了許多心得和體會(huì)。傾聽的能力、正確選擇語言和表達(dá)方式、善于表達(dá)情感、注重非語言交流以及持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí),這些都是我在與他人溝通交流中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我相信,只有通過不斷的實(shí)踐和探索,我們才能與他人更好地溝通和交流,建立起良好的人際關(guān)系。
人與人溝通的心得篇九
人類的社交活動(dòng)是無處不在的,而其中最重要的要素就是人與人之間的溝通。溝通是交流、聯(lián)結(jié)和互動(dòng)的關(guān)鍵性工具,是人類文明得以不斷演進(jìn)的重要手段。然而,要想成功地與他人溝通并不容易。在這篇文章中,我將分享我對(duì)人與人溝通的一些心得體會(huì)。
第二段:積極傾聽是成功溝通的關(guān)鍵
與他人溝通如果只是一味地說個(gè)不停,那么這種交流極有可能是極其無效甚至是破壞性的。相反,如果我們能夠積極傾聽,并且認(rèn)真思考與他人所交流的問題,那么我們能夠兼顧談話的雙方,理解他人的情感狀態(tài),意識(shí)到他人表達(dá)的隱含意思,并更加清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。積極傾聽也培養(yǎng)出了相互尊重的態(tài)度,為人與人之間建立了良好的溝通基礎(chǔ)。
第三段:構(gòu)建有利于溝通的環(huán)境
除了積極傾聽,也需要注意創(chuàng)造一個(gè)有利于溝通的環(huán)境。如果有了嘈雜的背景聲,昏暗的照明或者雜亂的房間氛圍,那么我們很難保持專注心思,更不用說建立有效的思維鏈。相反,如果你想要與他人真正地連結(jié),那么你需要確保環(huán)境安靜舒適,以便更加清晰地溝通和交流。
第四段:尊重不同觀點(diǎn)是成功溝通的調(diào)味劑
我們要知道的是,每個(gè)人都有不同的背景、教育水平、生命經(jīng)歷和價(jià)值觀念。在交流時(shí)要保持謙虛和尊重,以便理解他人的觀點(diǎn),并向他人介紹、分享自己的觀點(diǎn)。我們需要學(xué)會(huì)聽取各種觀點(diǎn),以便構(gòu)建自己的知識(shí)體系,并為交流雙方創(chuàng)造出和諧的情感氣氛。
第五段:結(jié)論
與他人溝通是人類不可替代的一個(gè)維度,它能夠讓我們更加理解自己,增加人際關(guān)系的連結(jié)點(diǎn),也能夠激發(fā)協(xié)作和創(chuàng)造力。無論在職業(yè)、日常生活還是娛樂時(shí)間里,溝通對(duì)于我們來說都是一項(xiàng)有價(jià)值的技能。在溝通中保持了積極的態(tài)度、尊重和理解他人的觀點(diǎn),構(gòu)建良好的環(huán)境,相信我們一定能夠建立更加深厚和有意義的人際關(guān)系。
人與人溝通的心得篇十
人與人之間的溝通是人類社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ),也是人際關(guān)系發(fā)展的重要途徑。通過溝通,人們可以更好地了解彼此,互相交流信息,增進(jìn)了解并建立起良好的關(guān)系。但是,溝通也常常伴隨著誤解和難處。在我多年的人際交往中,我總結(jié)出了一些關(guān)于人與人溝通的心得體會(huì)。
首先,建立積極的溝通氛圍是溝通的關(guān)鍵。人與人之間的溝通往往不只依靠語言,也包括肢體動(dòng)作、表情和語氣等非語言因素。在與他人交流時(shí),我們要勇于積極表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn),同時(shí)也要傾聽對(duì)方的意見和反饋。尊重對(duì)方的觀點(diǎn)是積極溝通的前提,只有在互相尊重的基礎(chǔ)上,雙方才能自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn),并且更好地學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)方的意見。
其次,注意語言的表達(dá)方式和方式是溝通的關(guān)鍵。用正確、準(zhǔn)確的語言表達(dá)自己的意思是很重要的。在溝通中,我們應(yīng)該盡量避免使用含糊不清、模糊不清的語言。使用簡潔明了的語言,讓對(duì)方清楚地了解自己的觀點(diǎn)和意圖,是有效溝通的基本要求。
再次,主動(dòng)傾聽是溝通的重要環(huán)節(jié)。傾聽對(duì)方的意見和想法,虛心接受并吸收對(duì)方的建議和批評(píng),對(duì)于溝通來說是非常重要的。只有通過傾聽,我們才能更好地理解對(duì)方的意圖和需求,進(jìn)而能夠更好地回應(yīng)對(duì)方,并建立起良好的雙向溝通關(guān)系。
另外,善于表達(dá)自己的情緒和情感也是溝通的一大關(guān)鍵。在人際交往中,情感的交流是很重要的一環(huán)。我們可以通過情感的表達(dá)來傳遞我們的喜怒哀樂,與他人建立情感上的共鳴。然而,在表達(dá)情感時(shí)我們也要注意方式和分寸。過于強(qiáng)烈或者控制不住的情緒表達(dá)可能會(huì)影響到我們與他人的交流,并產(chǎn)生負(fù)面情緒。因此,要學(xué)會(huì)適度地表達(dá)情感,同時(shí)也要學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方的情感,并通過合適的方式回應(yīng)。
最后,保持良好的溝通習(xí)慣是溝通的基礎(chǔ)。在人際交往中,我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的溝通技巧,養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣。我們可以通過讀書、觀察他人的溝通方式和積極參與各種社交活動(dòng)來提升自己的溝通能力。另外,我們還應(yīng)該注重與他人保持良好的心理和心理上的聯(lián)系,增強(qiáng)彼此的信任和理解。
總而言之,人與人之間的溝通是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。在溝通過程中,要注意建立積極的溝通氛圍,使用準(zhǔn)確簡明的語言表達(dá),主動(dòng)傾聽對(duì)方,善于表達(dá)情感并保持良好的溝通習(xí)慣。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以不斷地提高自己的溝通能力,并與他人建立起更好更密切的聯(lián)系。
人與人溝通的心得篇十一
人與人之間的溝通是生活中不可或缺的一部分。通過溝通,人們可以傳遞信息、分享感受、建立關(guān)系,并促進(jìn)個(gè)人和社會(huì)的發(fā)展。然而,在實(shí)際的溝通中,人們常常會(huì)遇到各種問題和挑戰(zhàn)。通過不斷的體驗(yàn)和總結(jié),我積累了一些關(guān)于人與人溝通的心得體會(huì)。
首先,建立良好的溝通基礎(chǔ)非常重要。在與他人交流時(shí),我發(fā)現(xiàn)熱情和友善是拉近與他人距離的有效方式。一句問候、一個(gè)微笑、一個(gè)贊美都可以讓對(duì)方感到受歡迎和重要。此外,傾聽也是建立良好溝通基礎(chǔ)的關(guān)鍵。當(dāng)我們真心傾聽他人的觀點(diǎn)和感受時(shí),對(duì)方會(huì)感到被尊重和理解,進(jìn)而愿意與我們更深入地交流。
其次,清晰表達(dá)是有效溝通的關(guān)鍵。在與他人交流時(shí),我們應(yīng)該盡量用簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意圖。避免使用專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu),以免讓對(duì)方產(chǎn)生困惑和疑惑。此外,我也意識(shí)到非語言溝通的重要性。面部表情、肢體語言和聲音語調(diào)都會(huì)對(duì)對(duì)方的理解產(chǎn)生影響。因此,我們需要注意自己的身體語言和語調(diào),以確保與他人溝通時(shí)傳遞正確的信息。
然后,適時(shí)回應(yīng)和妥善處理他人的意見和批評(píng)是建立良好關(guān)系的關(guān)鍵。在交流過程中,我們可能會(huì)遇到與自己觀點(diǎn)不同的人或者遭受到對(duì)自己的批評(píng)。在這樣的情況下,我們應(yīng)該保持冷靜,尊重對(duì)方的觀點(diǎn),并適時(shí)提出自己的看法。如果我們?cè)馐芘u(píng),我們應(yīng)該虛心聽取并吸收建設(shè)性的意見,不斷改進(jìn)自己。通過這樣的積極回應(yīng),我們能夠建立信任和更加深入的溝通。
最后,維護(hù)良好的溝通關(guān)系需要適時(shí)的溝通技巧和解決沖突的能力。在與他人溝通時(shí),我們可能會(huì)遇到意見不合或者沖突。面對(duì)這樣的情況,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)妥善處理。一方面,我們可以運(yùn)用溝通技巧,比如傾聽、發(fā)問和解釋,以達(dá)到更好的溝通效果。另一方面,當(dāng)遇到?jīng)_突時(shí),我們應(yīng)該試著從他人的角度思考問題,并尋求雙贏的解決方案。這樣不僅能夠解決問題,還能夠增進(jìn)雙方的關(guān)系。
總之,人與人之間的溝通是一門藝術(shù),也是一種技巧。通過豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,我體會(huì)到了建立良好溝通基礎(chǔ)、清晰表達(dá)意圖、適時(shí)回應(yīng)他人、以及維護(hù)良好溝通關(guān)系的重要性。溝通不僅僅是傳遞信息,更是建立人際關(guān)系和促進(jìn)社會(huì)和諧的橋梁。只有不斷提升自己的溝通能力,我們才能夠更好地與他人交流合作,并在人際關(guān)系和工作中取得更好的表現(xiàn)。
人與人溝通的心得篇十二
人與人之間的溝通是我們?nèi)粘I钪胁豢杀苊獾囊徊糠?,它涉及到思想、情感和意圖的交流,促進(jìn)了解和合作。然而,在溝通過程中,有時(shí)候我們會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。作為一個(gè)積極主動(dòng)的溝通者,我通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
首先,理解對(duì)方的角度是有效溝通的基礎(chǔ)。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的背景、經(jīng)歷和價(jià)值觀,導(dǎo)致了對(duì)同一事物的不同看法和反應(yīng)。因此,我們?cè)谂c他人溝通時(shí),必須學(xué)會(huì)換位思考,站在對(duì)方的角度來理解他們的觀點(diǎn)和意圖。只有通過這種尊重和包容,我們才能建立起有效的溝通,促進(jìn)相互理解和協(xié)作。
其次,表達(dá)清晰準(zhǔn)確是溝通達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵。在進(jìn)行溝通時(shí),我們應(yīng)注意用清晰、準(zhǔn)確的語言和表達(dá)方式來解釋自己的意圖和想法。避免使用模棱兩可的詞語和含糊的表達(dá),以免引起誤解和歧義。同時(shí),要善于舉例和提供證據(jù)來支撐自己的觀點(diǎn),以增強(qiáng)說服力。只有在表達(dá)上下功夫,我們才能準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的意愿和需求,從而獲得他人的支持和配合。
第三,傾聽是有效溝通的重要環(huán)節(jié)。在溝通過程中,我們不能只關(guān)注自己想要表達(dá)的內(nèi)容,而忽略了對(duì)方的觀點(diǎn)和意見。努力傾聽并給予對(duì)方足夠的時(shí)間和空間去表達(dá)他們的想法,是建立良好溝通關(guān)系的關(guān)鍵。只有通過傾聽,我們才能更好地了解對(duì)方的需求和意圖,從而做出更恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和決策。
另外,控制情緒是進(jìn)行有效溝通的關(guān)鍵要素之一。在溝通過程中,情緒的控制是至關(guān)重要的。情緒的宣泄和沖動(dòng)的回應(yīng)往往會(huì)導(dǎo)致溝通的失敗和爭吵的產(chǎn)生。因此,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)控制自己的情緒,保持冷靜。如果我們感到憤怒或沮喪,最好先給自己一些時(shí)間冷靜下來,再進(jìn)行交流。這樣能夠避免過度激動(dòng)造成的不良后果,保持溝通的秩序和效果。
最后,積極建立聯(lián)系和反饋是溝通的橋梁。在溝通中,我們要主動(dòng)互動(dòng),與對(duì)方建立聯(lián)系和反饋??梢酝ㄟ^問問題、引導(dǎo)對(duì)話和鼓勵(lì)對(duì)方表達(dá)意見來促進(jìn)有效的交流。此外,我們還可以借助非語言溝通,如肢體語言和面部表情來傳遞更豐富的信息,增強(qiáng)溝通的效果。通過積極建立聯(lián)系和反饋,我們能夠建立更加緊密和有效的溝通關(guān)系,實(shí)現(xiàn)真正的互動(dòng)與合作。
總之,人與人之間的溝通是我們生活和工作中不可或缺的一部分。通過理解對(duì)方的角度、表達(dá)清晰準(zhǔn)確、傾聽他人的意見、控制情緒以及積極建立聯(lián)系和反饋,我們可以實(shí)現(xiàn)更加有效的溝通。只有通過積極主動(dòng)地溝通交流,我們才能更好地理解他人,解決問題,增進(jìn)合作,從而實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和價(jià)值。
人與人溝通的心得篇十三
引言:
溝通是人與人之間交流的橋梁,是一種相互理解和交融的過程。良好的溝通能夠加深彼此間的情感,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,不僅可以解決很多問題,還能提升人際關(guān)系。在與人溝通的過程中,我積累了一些心得與體會(huì)。
段落一:傾聽比說話更重要
在與人溝通中,我們通常更傾向于說自己的觀點(diǎn)和想法,忽視了傾聽對(duì)方的聲音和理解對(duì)方的需要的重要性。然而,實(shí)際上傾聽比說話更重要,因?yàn)橹挥袃A聽,我們才能真正了解對(duì)方的想法和需求。在交流中,我逐漸發(fā)現(xiàn),不僅要傾聽對(duì)方的意見,還要學(xué)會(huì)傾聽沉默,即對(duì)方內(nèi)心的真實(shí)想法。只有靜下心來,真正聆聽對(duì)方,才能更好地與他人理解與溝通。
段落二:表達(dá)清晰明了
溝通需要明確的語言表達(dá),避免造成誤解和歧義。無論是口頭溝通還是書面溝通,我們應(yīng)該盡量用簡潔明了的語言來表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。在與人交流的過程中,我逐漸認(rèn)識(shí)到重要的是把握時(shí)機(jī),恰當(dāng)?shù)剡x擇合適的詞語和表達(dá)方式,避免激烈的情緒或情緒化的詞匯,以及模糊不清的回答。通過清晰地表達(dá),不僅能確保我們的意圖被準(zhǔn)確理解,還能避免溝通中的沖突和誤解。
段落三:非語言溝通也非常重要
在溝通中,我們除了使用語言進(jìn)行交流外,非語言溝通也起著至關(guān)重要的作用。例如,微笑、目光交流、姿勢和肢體語言等都能傳遞我們的情感和意圖。我曾經(jīng)遇到過一次與同事溝通的經(jīng)歷,當(dāng)時(shí)我們面對(duì)面坐在一起討論工作,他沒有任何言語上的抱怨,但是他的臉色陰沉,手指不停地敲打桌面。通過他的非言語溝通,我立刻感受到了他的不滿情緒。于是,我立刻停止了自己的發(fā)言,詢問他的想法和需求。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到非語言溝通的重要性,它能幫助我們更好地理解對(duì)方,從而做出更好的反應(yīng)。
段落四:換位思考,尊重他人觀點(diǎn)
在溝通中,人際之間的差異是不可避免的。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀和觀點(diǎn)。為了保持良好的溝通,我逐漸學(xué)會(huì)了換位思考,尊重他人的觀點(diǎn)。盡管對(duì)方的觀點(diǎn)可能與自己的不同,但通過理解他們的背景和思維方式,我們也能更好地發(fā)現(xiàn)問題的解決方法。同時(shí),尊重他人觀點(diǎn)也能幫助我們構(gòu)建良好的人際關(guān)系,增進(jìn)彼此的信任和友誼。
結(jié)論:
與人溝通是一門藝術(shù),也是一項(xiàng)需要不斷練習(xí)和改進(jìn)的技能。通過不斷地與人交流,我逐漸體會(huì)到傾聽、表達(dá)清晰、非語言溝通和換位思考等方面的重要性。只有通過這些技巧,我們才能有效地與他人溝通,增強(qiáng)人際關(guān)系,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,同時(shí)也能更好地解決問題和達(dá)到目標(biāo)。讓我們共同努力,成為出色的溝通者,將溝通變成一種藝術(shù),讓我們的生活更加美好。
人與人溝通的心得篇十四
一、講出來尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重只有給予對(duì)方尊重才有溝通,若對(duì)方不尊重你時(shí),你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言惡言傷人,就是所謂的「禍從口出」。
五、不說不該說的話如果說了不該說的話,往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ),正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入,禍從口出」甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話,有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性;如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的「決定」,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的溝通,不理性不要溝通不理性只有爭執(zhí)的份,不會(huì)有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟(jì)于事。
八、覺知不只是溝通才需要覺知,一切都需要…如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事,如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí),最好的辦法是什么?《我錯(cuò)了》,這就是一種覺知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題;就一句:我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結(jié),讓人豁然開朗,放下武器,重新面對(duì)自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰?在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是「我」,如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí),即使是親如父子,都可能反目成仇,偏唳一點(diǎn)的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、說對(duì)不起!說對(duì)不起,不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的.事,而是一種軟化劑,使事情終有「轉(zhuǎn)圜」的余地,甚至于還可以創(chuàng)造「天堂」;其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò),死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、讓奇跡發(fā)生如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò),就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡;化不可能為可能。
十二、愛一切都是愛,「愛是最偉大的治療師」。
十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)如果沒有轉(zhuǎn)機(jī),就要等待;急只會(huì)治絲益棼;當(dāng)然,不要空等待,成果就會(huì)從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果,或舍本逐末;但若不努力時(shí),你將什么都沒有。
十四、耐心等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十五、智慧智慧使人不執(zhí)著,而且福至心靈。心靈妙方:找一個(gè)良辰吉時(shí)開始,不論發(fā)生什么事,你都要「講出來」、「表示意見」、「跟他溝通」,如此一個(gè)星期,你會(huì)有意想不到的收獲。純真,不一定懵懂,不一定裝傻,而是人與人之間相處的透澈程度。當(dāng)我們多了一點(diǎn)年紀(jì)少了一些脾氣,漸漸明了,有些事是可以懂一輩子的。有些事要用一輩子去懂,也許世界太大了,人太多了,心太亂了。來不及看,來不及想,來不及懂。在著重五顏六色的人際包裝時(shí)代,情感的外放感覺的內(nèi)斂,我們需要多一點(diǎn)的純真多一點(diǎn)的透明感。
1說話緊張的時(shí)候,努力使自己放松。靜靜地進(jìn)行深呼吸,在使氣息安靜下來,在吐氣時(shí)稍微加進(jìn)一點(diǎn)力氣,這樣心就踏實(shí)了。笑對(duì)于緩和全身的緊張狀態(tài)有很好的作用。微笑能調(diào)整呼吸,還能使頭腦的反應(yīng)靈活,說話集中。
2平時(shí)練習(xí)一些好的話題。在平時(shí)要留意觀察別人的話題,了解吸引人的和不吸引人的話題,在自己開口時(shí),便自覺地練習(xí)講一些能引起別人興趣的事情,同時(shí)避免引起不良效果的話題。
3訓(xùn)練回避不好的話題。應(yīng)該避免自己不完全了解的事情,一知半解、是懂非懂說一遍,不僅不會(huì)給別人帶來什么益處,反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對(duì)你發(fā)出提問而你又回答不出,則更為難堪。要避免你不感興趣的話題,自己不感興趣又怎能期望對(duì)方隨你的話題而興奮起來。
4訓(xùn)練豐富話題內(nèi)容。有了話題,還得有言談下去的內(nèi)容。內(nèi)容來自于生活,來自于你對(duì)生活觀察和感受。這樣的人總是對(duì)周圍的許多人和事物充滿熱情。
1、和不熟的人講話先禮貌客氣點(diǎn)(起初談話時(shí)不同和朋友那樣的語氣),先了解對(duì)方的性格,了解了對(duì)方才知道如何(用哪種方式)和對(duì)方溝通交流。先看這個(gè)人是否和自己是同一類人(思考方式、社會(huì)觀念、價(jià)值觀念等),若這個(gè)人和你觀念差不多就很容易相處,因?yàn)榇蠹矣^念同想法同,也可以找些樂觀性格的人做朋友。和人相處需要真誠、友善,主動(dòng),你主動(dòng)和別人溝通啦!
2、若缺乏思想交流,聽別人說話是一種很好的交流,要用心聽,不是左耳入,右耳出。
3、找話題跟人家聊,首先學(xué)會(huì)做個(gè)聆聽者,多去聽講座,什么內(nèi)容的講座就你自己喜歡,去圖書館或者大學(xué)校園也有講座的資料;在和朋友長輩溝通過程中多點(diǎn)聽聽別人的,從而每一天收集可以表達(dá)的素材,也能學(xué)習(xí)別人的語言表達(dá)技巧??梢宰霈F(xiàn)場觀眾,辯論比賽、英語口語、主持人等比賽,學(xué)習(xí)別人的語言表達(dá)。當(dāng)一個(gè)人聽的事情多了,腦袋里面的東西也會(huì)豐富了,自然,自己和別人溝通的時(shí)候,語言無論在修辭、前后邏輯、表達(dá)的語氣等方面都能有所提高。語言系溝通的橋梁,表達(dá)好語言,溝通就好了,做起事情也了。不知說什么,首先要學(xué)會(huì)找話題,以上方法,會(huì)有一種適合你的,努力啦!人與人之間相互了解,最重要是多點(diǎn)溝通,交流雙方的想法,在語言和行為上做到相互關(guān)心幫助,彼此要真誠真心對(duì)待。朋友之間的相處在乎真誠真心、信任寬容、友善、相互關(guān)心相互支持。
1、當(dāng)你敘述某件趣事的時(shí)候,不要急于顯示結(jié)果,應(yīng)當(dāng)沉住氣,要以獨(dú)具特色的語氣和帶有戲劇性的情節(jié)顯示幽默的力量,在最關(guān)鍵的一句話說出之前,應(yīng)當(dāng)給聽眾造成一種懸念。
2、當(dāng)你說笑話時(shí),每一次停頓、每一種特殊的語調(diào),每一個(gè)相應(yīng)的表情、手勢和身體姿勢,都應(yīng)當(dāng)有助于幽默力量的發(fā)揮。重要的詞語加以強(qiáng)調(diào),利用重音和停頓等以聲傳意的技巧來促進(jìn)聽眾的思考,加深聽眾的印象。
3、語言的滑稽風(fēng)趣,一定要根據(jù)具體對(duì)象、具體情況、具體語境來加以運(yùn)用,而不能使說出的話不合時(shí)宜。
4、不要在自己說笑話的時(shí)候,自己先大笑起來,這樣最不受歡迎的。在每一次講話結(jié)束后,最好能激發(fā)全體聽眾發(fā)自內(nèi)心的笑容。
綜上所述:自信、大膽、主動(dòng)、積極、堅(jiān)持、幽默、微笑
人與人溝通的心得篇十五
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對(duì)方尊重才有溝通,若對(duì)方不尊重你時(shí), 你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的「禍從口出」。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ),正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入,禍從口出」甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話,有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性;如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母-子女、對(duì)峙已久的上司下屬,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的「決定」,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份,不會(huì)有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟(jì)于事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要… 如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事,如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí),最好的辦法是什么?《我錯(cuò)了》,這就是一種覺知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了
甚至于我是誰? 在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是「我」,如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí), 即使是親如父子,都可能反目成仇,偏唳一點(diǎn)的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、說對(duì)不起!
說對(duì)不起,不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有「轉(zhuǎn)圜」的余地,甚至于還可以創(chuàng)造「天堂」;其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò),死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò),就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡;化不可能為可能。
十二、愛
一切都是愛,「愛是最偉大的治療師」。
十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)
如果沒有轉(zhuǎn)機(jī),就要等待;急只會(huì)治絲益棼;當(dāng)然,不要空等待,成果就會(huì)從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果,或舍本逐末;但若不努力時(shí),你將什么都沒有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十五、智慧
智慧使人不執(zhí)著,而且福至心靈。
心靈妙方:
找一個(gè)良辰吉時(shí)開始,不論發(fā)生什么事,你都要「講出來」、「表示意見」、「跟他溝通」,如此一個(gè)星期,你會(huì)有意想不到的收獲。
純真,不一定懵懂,不一定裝傻,而是人與人之間相處的透澈程度。當(dāng)我們多了一點(diǎn)年紀(jì) 少了一些脾氣,漸漸明了,有些事是可以懂一輩子的。有些事要用一輩子去懂,也許世界太大了,人太多了,心太亂了。來不及看,來不及想,來不及懂。在著重五顏六色的.人際包裝時(shí)代,情感的外放 感覺的內(nèi)斂,我們需要多一點(diǎn)的純真 多一點(diǎn)的透明感。
2
在日常工作生活中,我們做的最多的一件事就是交談,看似最平常的一件事,其實(shí)里面有很多幾技巧,掌握了這些技巧,會(huì)避免很多交談過程中產(chǎn)生的問題,提高你的交談水平。在此將這些交談技巧總結(jié)一下,希望對(duì)大家有所幫助。
交談是雙向的溝通,不要目中無人,一個(gè)人滔滔不絕地說,不顧對(duì)方的感受,獨(dú)霸天下,也不要走向另一個(gè)極端,什么也不說,造成冷場。恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?,該聆聽時(shí)認(rèn)真的聽,并對(duì)對(duì)方的談話內(nèi)容給予回應(yīng),該講話的時(shí)候積極發(fā)言,掌握發(fā)言和聆聽的時(shí)機(jī)、分寸。
多用贊美語言,不要指責(zé)對(duì)方,贊美應(yīng)嚴(yán)肅、樸實(shí),不要過于夸張,顯得虛偽。不說有損當(dāng)事人利益的閑話成為一個(gè)長舌婦。玩笑要分場合,并不要把玩笑變成取笑,一定要注意分寸,慎開玩笑。
在進(jìn)行重要談話時(shí),要將電話鈴音調(diào)到振動(dòng),最好不要中途接聽電話,這樣很不禮貌,影響交談效果,特殊情況,要征得交談對(duì)方的許可,并表示歉意后再進(jìn)行接聽,同時(shí)控制電話通話時(shí)間不宜過長,讓別人等待太長時(shí)間。
人與人溝通的心得篇十六
禮貌是對(duì)他人尊重的情感的外露,是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對(duì)禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員,每次出車總是請(qǐng)字當(dāng)先,謝字結(jié)尾。如:請(qǐng)哪位同志讓個(gè)座,照顧一下這位抱嬰兒的女同志。有人讓座后,他便立即向讓座者說:謝謝。再如:請(qǐng)出示月票:然后說:謝謝,請(qǐng)您把月票收好。這樣,使整個(gè)車廂的乘客都感到溫暖,氣氛和諧,在他的感染下,無人吵架、搶坐。
談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn):勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問題;要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對(duì)方對(duì)工作的意見;熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。談話時(shí)可以東拉西扯,但應(yīng)該防止離開談話目的東拉西扯!
談話時(shí),應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如:微微的一笑,贊同的點(diǎn)頭等,都會(huì)使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時(shí)地看手表,伸懶腰等厭煩的表示。
如果談話的對(duì)方,為某事特別憂愁、煩惱時(shí),就應(yīng)該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會(huì)這樣。這樣,就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。”
人類具有相信自己人的傾向,一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話者,總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對(duì)方在心理上有相容之感。比如,并排坐著比相對(duì)而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著,要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人尊重。
如若與膽汁質(zhì)類型的人交談,會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒強(qiáng)烈,內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與粘液質(zhì)類型的人談話,會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方持重寡言,情感深沉;與平素大大咧咧的人談話,會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方滿在乎,漫不經(jīng)心。針對(duì)不同氣質(zhì)和性格,應(yīng)采取不同的談話方式。這樣才有助于談話過程的進(jìn)行。
在非語言的交流行為中,眼睛起著重要作用,眼睛是心靈的窗戶,眼睛最能表達(dá)思想感情,反映人們的心理變化。高興時(shí),眼睛炯炯有神,悲傷時(shí),目光呆滯;注意時(shí),目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時(shí),目瞪口呆;男女相愛,目送秋波;強(qiáng)人作惡,目露兇光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔細(xì)觀察,便會(huì)發(fā)現(xiàn),眼睛便不會(huì)笑起來。也就是說,人的眼睛很難做假,人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過眼睛表露出來。為此,談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化,來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。
如果談話對(duì)方用眼睛注視著你,一般地說是對(duì)你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服,則表示一種輕蔑;如果斜視,則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入,則往往避開你的目光。
1、 一定要明白和清楚你所說的內(nèi)容。
如果你不道自己想說什么,就根本不要站起來,更不要開口。
發(fā)言必須要有權(quán)威,內(nèi)容豐富并充滿自信,而這些只有在你明白自己所講的內(nèi)容時(shí)才辦得到。在你發(fā)言之前,請(qǐng)養(yǎng)成先在你的腦海中的搭建起你所說內(nèi)容的框架的習(xí)慣,這樣,你才會(huì)講得好,才能講出水平。
2、 說話時(shí),請(qǐng)注視著聽眾。
眼睛只盯著發(fā)言稿的發(fā)言者是永遠(yuǎn)不受歡迎的。一定要注視著聽眾,這種無聲的交流是很重要的。
3、 該說的話說完后,就馬上停止簡明扼要,抓住重點(diǎn),說完就坐下。
人與人溝通的心得篇十七
人與人之間最重要的是溝通人與人之間如何溝通?有哪些?下面本站小編整理了人與人之間的溝通方法,供你閱讀參考。
1、真誠 相認(rèn)自己所說的話,避免那些一錢不值的奉承、空間的許諾和毫無意義的廢話,要言行相符,言行統(tǒng)一。
2、要熱情 如果你能就你現(xiàn)有的條件熱情地“推銷”你自己,你將會(huì)從呂獲得許多意想不天的成功。 熱情是極具感染力的,只要你善于熱情的推銷你自己,你就可以推銷任何其他東西。你千萬不要忘記,熱情是人生得以成功的最大資本。
3、不必過分急躁 在與人相處時(shí),不要表現(xiàn)出你的過分急躁。因?yàn)檫^分的急躁會(huì)令人感到疑惑、懷疑。他們會(huì)對(duì)你的行為感到不安,并退避三分。你需要努力掩飾住你的急躁,做一句生活中的好演員。
4、不要通過貶低別人來抬高自己 發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),但不要通過貶低他人形象來樹立自己的形象。 真正的進(jìn)步,是靠你不斷努力所創(chuàng)造的價(jià)值來體現(xiàn)的。你不能“以別人為臺(tái)階向上爬?!?當(dāng)你發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí),就是在強(qiáng)調(diào)自身價(jià)值,而當(dāng)你以貶低別人來抬高自己時(shí),實(shí)際上是在強(qiáng)調(diào)別人而不是你自己。
5、不要打擊任何人,任何事 如果你不會(huì)或不能說好話,最好保持沉默。 攻擊別人是錯(cuò)誤的,但這不是“不要攻擊”的主要原因。其主要原因在一地:在人際交往中,攻擊會(huì)反彈,并擊中攻擊者,攻擊者只能說明攻擊者心虛。 因此,在人際交往過程中,你一定要和氣,要明智,不工攻擊。只有這樣你才會(huì)在別人心目中一個(gè)好印象。
贊美行為而非個(gè)人
舉例來說,如果對(duì)方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
面對(duì)別人的稱贊,說聲謝謝就好
一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
有欣賞競爭對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說:可是…,就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
批評(píng)也要看關(guān)系
忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。
批評(píng)也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看?!?BR> 時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
注意場合
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。
同時(shí)提出建議
提出批評(píng)之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評(píng)更有說服力。
避免不該說出口的回答
像是:不對(duì)吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。
人與人溝通的心得篇十八
曾看到一篇報(bào)道:題目是一雙鞋的“溫暖”感動(dòng)世界。
一個(gè)寒冷的冬夜,正在紐約時(shí)代廣場執(zhí)勤的警察看到一位年長的流浪漢在街邊凍得發(fā)抖,為他買了一雙新鞋,還跪下來幫他穿上。警察為流浪漢穿鞋的情景被一位游客拍下并放在網(wǎng)絡(luò)上,“一雙鞋子的溫暖”感動(dòng)了全球網(wǎng)友。照片中的乞丐一舉成為網(wǎng)絡(luò)紅人,被網(wǎng)友稱為“最紅乞丐”。但是后來這位自稱“無家可歸”的“最紅乞丐”的故事發(fā)生了令人驚訝的轉(zhuǎn)變。之后這名乞丐被拍到在地鐵上數(shù)鈔票,數(shù)完一沓后放在一邊再數(shù)另一沓。更重要的是,他在街道上赤腳乞討十多年,有時(shí)候每天能賺1000美元。隨后,乞丐的故事引發(fā)美國社會(huì)的大討論,紛紛質(zhì)疑政府縱容假乞丐并為其提供救濟(jì)金的制度。但網(wǎng)友說:“我們寧愿生活在一個(gè)人們都傾向于為陌生人做好事的世界里,而不是一個(gè)害怕被欺騙而不敢?guī)椭鷦e人的世界里。”
一開始我抱著好奇的心態(tài)閱讀這篇報(bào)道,但是越往下看我越氣憤,也十分詫異,警察的善舉讓我倍感溫暖,他對(duì)光腳的“乞丐”伸出了援助之手,這個(gè)事件也讓人們相信,即使是在這樣一個(gè)冷酷的、互不相識(shí)的城市里,人們?nèi)匀豢梢韵嗷リP(guān)懷。我想警察是真心誠意地想去幫助這個(gè)乞丐的。但是之后人們發(fā)現(xiàn)警察的善舉竟演變成了那個(gè)乞丐利用別人的善心去賺錢的方法,我不得不說,人與人之間的信任應(yīng)該是建立在相互的基礎(chǔ)上,警察相信了乞丐生活是真的很貧困艱辛,所以就盡自己的一點(diǎn)力量去溫暖關(guān)心他,但是結(jié)果呢?乞丐并沒有回報(bào)給警察,而是讓別人的善心成了他賺錢的手段,這是他辜負(fù)了幫助他的心意,也讓這些人十分的傷心。報(bào)道之后有網(wǎng)友說,感覺不會(huì)再信任別人了。這樣的結(jié)果是可悲的,是我們意想不到的,是能夠讓人越來越冷漠的。我想說,乞丐如果能夠真心誠意地接受別人的幫助,并積極地回報(bào)他人,回報(bào)社會(huì),這樣這個(gè)事件就會(huì)成為一縷暖暖的春風(fēng),讓人倍感溫暖。這樣良性循環(huán)下去,世界才會(huì)更加美好,有更多人會(huì)去幫助需要幫助的人們,這樣人與人之間溝通的橋梁才會(huì)更順暢,更平坦!
有人說,信任是水,滋潤人干枯的心靈;有人說,信任是火,燃起人奮進(jìn)的激情;有人說,信任是錦上添花,成功路上伴你前行。請(qǐng)乞丐改正自己的行為,回報(bào)幫助過他的人,讓世界更加美好!
人與人溝通的心得篇十九
溝通在社會(huì)生活中是不可或缺的活動(dòng)。溝通與我們的工作生活息息相關(guān),是工作生活中的重要內(nèi)容。下面本站小編整理了人與人的溝通技巧,供你閱讀參考。
你必須以理性、合乎邏輯,并且正經(jīng)的態(tài)度和他們溝通,才能獲得他們的認(rèn)同。
接著你可以適時(shí)表現(xiàn)一些幽默感,緩和他們的嚴(yán)肅僵硬,藉以牽引他們放松心情,放心發(fā)揮他們可以有的幽默、并且凡事試著朝正面想。
當(dāng)他們不知為何生氣,或是顯得很「龜毛」時(shí),我們不必太在意,不必追究他們的態(tài)度由來,不必跟之衡突,因?yàn)樗麄兊呐瓪獯蠖嗖皇菦_著你來的。它可能只是把無名火,也可能是針對(duì)其它跟你完全沒相關(guān)的事!
說話要真誠、直接了當(dāng),因?yàn)樗麄兪指忻?,加上判斷力很佳,?duì)于別人玩弄技倆、背后動(dòng)機(jī),他了然在心。如果你拐彎抹角只會(huì)令他不屑與厭惡!
對(duì)于他們的付出,一定要表現(xiàn)出感激之意。
二型人最討厭別人拒絕他們的好意,所以如果你想拒絕他們,就必須很清楚地把你的理由、感覺告訴他們,讓他們知道真的不需要他去幫你什么,因?yàn)檫@才是你最需要的,也是對(duì)你最好的「幫助」。
二型人總是將關(guān)注放在別人身上,所以你不妨鼓勵(lì)他們多談?wù)勛约?,并告訴他們你想知道他們的事,多了解他們一些。
當(dāng)你想為他做某件事時(shí),告訴他們這么做會(huì)讓你覺得快樂,他們便會(huì)接受你的付出。
希望他們改變作風(fēng)、或是思考其它方案最有效的方法便是:告訴他們這樣做可能會(huì)有助于他們獲得更好的結(jié)果。
如果你喜歡他們,不妨盡量配合他們,因?yàn)楫?dāng)你與他們站在同一陣線時(shí),他們也樂于保護(hù)你,與你分享他們的成就。
如果你有被他們利用或操縱的感覺時(shí),不妨讓他們知道你的感受,因?yàn)樗麄冇袝r(shí)真的會(huì)忽略別人的感受,告訴他們后,他們多半會(huì)收斂一些,特別是當(dāng)他無心傷害你時(shí)。
過度地批評(píng)只會(huì)讓他們?yōu)榱擞懞媚?、順?yīng)你,而矯情地做改變。所以要真正改變他們,應(yīng)該是去愛他們,設(shè)法讓他們?nèi)ヌ剿髯约赫嬲母杏X。
感覺對(duì)他們而言是最重要的,與他們溝通一定要重視他們的感覺。
另方面也要讓他們知道你的感覺、想法。
密切地配合他們,令到他們感覺到你是關(guān)心他們,愿意支持他們。
如果他們沉浸在某種情緒中難以自拔時(shí),問問他們當(dāng)下的感受。讓他們有機(jī)會(huì)抒發(fā)情緒,是幫助他們走出情緒的最好方法。
不要老是以理性來要求他們、評(píng)斷他們,聽聽他們的直覺,因?yàn)槟强赡軙?huì)開啟你不同的視野。
稱贊他們,特別是當(dāng)他們能發(fā)揮自己的特質(zhì)而有所貢獻(xiàn)時(shí),因?yàn)樗麄兪菢O容易有負(fù)面情緒,容易否定自我的人。
他們?cè)诿鎸?duì)人群表達(dá)自己時(shí)往往有困難,所以不要在這方面給他們太大的壓力。要表現(xiàn)出親切的善意,以減輕他們的緊張、焦慮。
要親切,但不要表現(xiàn)出依賴或過于有壓力的親密,因?yàn)樗麄兿矚g與人保持一定的距離,要尊重他們的界線。
要求他們做決定時(shí),請(qǐng)盡量留給他們獨(dú)處的時(shí)間和空間。
當(dāng)你請(qǐng)求他們某件事時(shí),請(qǐng)記住你表達(dá)態(tài)度應(yīng)該是一種請(qǐng)求而非要求。
作為第五型人的伴侶,要增加他們的信任,減輕其焦慮最好的方法是身體的接觸(例如按摩),這對(duì)他們而言是勝于語言的溝通。
他們是多疑的,所以很難相信你對(duì)他們的贊。唯有不斷的傾聽,并愿意支持他們、和他們站在一起,才是取得他們信任最好的方法。
保持你的一致性,不要言行不一、變來變?nèi)?,這樣自然會(huì)讓他對(duì)你產(chǎn)生信任。
不要譏笑或批評(píng)他們的多疑,這會(huì)使他們更缺乏自信。
說話必須真誠、清楚明白,因?yàn)樗麄兒軙?huì)猜測你的「言外之意」,而做不必要的聯(lián)想。
身為六型人的伴侶,請(qǐng)務(wù)必讓他們知道你每天的行動(dòng),他們不是要控制你、干涉你,只是他必須知道這些才能覺安心。
以一種輕松愉快的方式和他們交談,是建立彼此好感的第一步,因?yàn)樗麄儾幌矚g過于嚴(yán)肅、拘謹(jǐn)、無趣的人。
傾聽他們偉大的夢想和計(jì)劃,不必馬上點(diǎn)出其中不切實(shí)際的地方,把它當(dāng)成是一種分享想法、分享喜悅的方式。
如果你要點(diǎn)出他們計(jì)劃中的一些問題點(diǎn),請(qǐng)不要用一種高姿態(tài)的批評(píng)或指示,改用一種建議、提供參考的口吻,他們會(huì)比較容易接受。
當(dāng)你提出不同的見解、方案時(shí),他們當(dāng)下可能會(huì)有點(diǎn)反彈,但記住,他們是善于思考的,給他們重新思考的時(shí)間,他們自然會(huì)判斷是否接納你的想法,或是找時(shí)間跟你進(jìn)一步討論。
如果你是他們的好朋友,看到他們逃避問題時(shí),不妨提醒他們,找時(shí)間靜下來面對(duì)問題,把問題想清楚。
說話盡量說重點(diǎn),他們才不會(huì)不耐煩,并愿意聽你繼續(xù)陳述。
你認(rèn)為你們彼此起了爭執(zhí)、沖突,他卻可能覺得這是很過癮、很有效的溝通模式。所以你要記著,沖突對(duì)他們而言是進(jìn)一步溝通的開始,而非結(jié)束。萬一你覺得「爭吵」太過厲害,感覺不舒服時(shí),不妨直接告訴他們你的感受。
他們可以接受直接的批評(píng),但不要取笑或譏諷他們,這會(huì)使他們產(chǎn)生敵意,做出攻擊的行為。
玩弄權(quán)謀、操縱他們、說謊,都是他們討厭的行為,記著跟他們溝通的最好方式是:直接、說重點(diǎn)。
盡量傾聽他們,并鼓勵(lì)他們說出自己的想法。
要適時(shí)地贊他們、認(rèn)同他們,因?yàn)樗麄兂32恢雷约旱膬?yōu)點(diǎn)、自己的重要性。
當(dāng)他們贊成、或是執(zhí)行某件事時(shí),事實(shí)上有可能只是為了迎合別人,所以你不妨問問他們的想法,聽聽他們會(huì)怎樣說。
如果你想真正了解他們的想法,不應(yīng)過于急切、壓迫,否則他們會(huì)給你一個(gè)「你想聽到的」答案,所以還是給他們一點(diǎn)空間和時(shí)間來回答吧。
人與人溝通的心得篇二十
案情簡介:
林某是一個(gè)下崗在家的普通上海本地人,為維持生計(jì),在路邊商鋪開設(shè)一家小飯店。這家小飯店是林某于20xx年2月花了7萬元轉(zhuǎn)讓費(fèi)從上家盤過來的。盤下飯店后,林某又斥資近10萬元對(duì)飯店進(jìn)行了裝修。正式開業(yè)后飯店每天上午10點(diǎn)開業(yè),一直營業(yè)到凌晨3點(diǎn),由于林某夫妻倆勤勞肯干,生意倒也做得紅紅火火??墒翘煊胁粶y風(fēng)云,20xx年春節(jié)前,房東海天公司的法定代表人鄭某通知林某夫妻,說由于大房東浦君開發(fā)公司不同意林某在該商鋪經(jīng)營飯店,要求林某在20xx年2月29日合同到期后搬走。對(duì)此,林某堅(jiān)決不肯搬離,原來在20xx年簽署合同時(shí),雖然約定合同期為兩年,但是合同中有續(xù)租條款,合同約定:20xx年2月合同到期后,再續(xù)簽兩年,租金上漲10%。不過在20xx年簽署合同時(shí),出租方并非海天公司,也非法定代表人鄭某(因?yàn)槠鋾r(shí)鄭某正在國外),出租方是由鄭某的姨夫劉某簽字,劉某則是海天公司的負(fù)責(zé)人。林某認(rèn)為,該房屋租賃合同的期限是四年而不是兩年,因此才會(huì)投資近17萬元來經(jīng)營,現(xiàn)在僅兩年時(shí)間,成本尚未折算完畢。其后海天公司又決定給劉某3個(gè)月的時(shí)間,該期間內(nèi)僅收取1個(gè)月的房租,4月的房租由押金代替,5月的房租不收,算是對(duì)林某的補(bǔ)償。
5月底,鄭某和劉某再次要求林某搬出。林某在向筆者咨詢后,向鄭某和劉某提出,林某可以搬離,但要求海天公司支付補(bǔ)償金7萬余元。對(duì)此雙方未能達(dá)成合意。
6月5日,鄭某和劉某帶人前來封鋪,雙方發(fā)生口角以及輕微肢體沖突,并鬧到了警署。警察要求雙方不得動(dòng)手,關(guān)于合同糾紛可以協(xié)商,協(xié)商不成可以訴至法院。林某就此事電告筆者,筆者到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解。不料到達(dá)現(xiàn)場后,情況發(fā)生了變化,鄭某聲稱要求林某交納4、5兩個(gè)月的房租,另外聲稱合同簽訂與其無關(guān),因此無效,現(xiàn)在可以續(xù)租,但必須與其本人簽訂合同。但是林某因?yàn)榕c鄭某鬧僵,情緒激動(dòng),堅(jiān)持要求解除合同,并起訴對(duì)方違約。筆者看到情況有變,先告知鄭某關(guān)于合同無效的理由站不住腳,林某方有足夠證據(jù)證明劉某確實(shí)有資格代替鄭某簽署租賃合同;同時(shí)安撫林某的情緒,如果現(xiàn)在解除合同,反而變成自己違約,不但拿不到補(bǔ)償,還得承擔(dān)違約責(zé)任。筆者說服了林某,并承諾第二天向鄭某支付房租,同時(shí)協(xié)商續(xù)簽合同的事宜。
6月6日,筆者與林某、鄭某、以及劉某進(jìn)行了會(huì)談,林某補(bǔ)交了4、5月份的房租后,在筆者的主持下,對(duì)續(xù)租合同條款進(jìn)行了商議,達(dá)成一致。
6月7日,筆者起草了合同,林某和鄭某簽署后,這場商鋪?zhàn)赓U糾紛完滿解決。
律師觀點(diǎn):
本案的案情并不復(fù)雜,但是在實(shí)際生活中卻有很多類似的案例發(fā)生,其根源在于簽訂合同的雙方對(duì)于合同法不夠了解,對(duì)于合同中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)不明確,導(dǎo)致簽訂的合同有很大的瑕疵,不僅無法保證雙方的合法利益,即使到法院訴訟,也給法官的審理帶來很大的麻煩。
就房屋租賃合同而言,需要注意的有以下幾點(diǎn):
1、合同簽訂雙方的主體資格。
很多租賃合同的出租方本身也是承租者,并非產(chǎn)權(quán)所有人,也就是通常所說的“二房東”。在簽訂租賃合同時(shí),承租者一定要注意出租人的身份,是否有權(quán)出租,如果是“二房東”,那么大方都是否同意其轉(zhuǎn)租。
2、合同期限以及續(xù)租條款。
這些條款直接關(guān)系到合同的有效期限,有效期限內(nèi)無故解除合同顯屬違約,需要承擔(dān)違約責(zé)任。
3、解除合同以及違約事項(xiàng)的約定。
合同是一種契約,是雙方的一種合意。在不違背我國強(qiáng)制性法律法規(guī)的前提下,應(yīng)當(dāng)對(duì)解除合同的條件,違約后果等內(nèi)容詳細(xì)約定,越詳細(xì)越好。這樣即使在合同履行中產(chǎn)生爭議,也比較容易溝通和解決。
最后,筆者勸告廣大讀者,產(chǎn)生爭議時(shí),不要意氣用事,能夠協(xié)商或者通過第三方調(diào)解解決的情況下,盡量不要訴至法院?,F(xiàn)在法院的案件數(shù)量巨大,法官們都在超負(fù)荷工作,一旦進(jìn)入訴訟程序,解決問題的周期可能很長。
人與人溝通的心得篇二十一
舉例來說,如果對(duì)方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
面對(duì)別人的稱贊,說聲謝謝就好
一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
有欣賞競爭對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說:可是…,就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
批評(píng)也要看關(guān)系
忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。
批評(píng)也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看?!?BR> 時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
注意場合
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。
同時(shí)提出建議
提出批評(píng)之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評(píng)更有說服力。
避免不該說出口的回答
像是:不對(duì)吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。
人與人的溝通技巧:與人溝通的7個(gè)注意事項(xiàng)
1、去別人家做客,當(dāng)主人的話可多可少,甚至經(jīng)常勸你喝茶或提建議看看電視時(shí),你就該告辭了。人總是在感到無話可說時(shí),才提醒別人做一些無關(guān)緊要的事。再待下去,你可能就不受歡迎了。
2、正在對(duì)上司匯報(bào)工作,他的眼睛沒有專注地看著你,或者他的手指不經(jīng)意的在桌子上扣幾下,很可能他已對(duì)你的匯報(bào)不滿意了。如果你進(jìn)去時(shí),他腳正在桌子下無聊地晃動(dòng),你說話間,他的腳忽然間停止了晃動(dòng),那他已經(jīng)對(duì)你的話產(chǎn)生了濃厚的興趣。
3、和一個(gè)新認(rèn)識(shí)的人談話時(shí),他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前,那表明他還是對(duì)你有所防備的,所以,在讓他相信你以前,最好還是謹(jǐn)慎為之。
4、在酒桌上,一個(gè)向你頻頻敬酒的人,不是有求于你,就是對(duì)你有敵意,所以你還是盡快的分析一下,究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話題引過去答應(yīng)他,后者你就要裝醉了。
5、一個(gè)人向你發(fā)出了邀請(qǐng),你興致勃勃的落實(shí)邀請(qǐng)時(shí),他忽然顧左右而言他。其實(shí),他的邀請(qǐng)不過是順口一來的說法,你就不要追究下去了,除非你想讓他討厭。
6、發(fā)現(xiàn)你的失誤沒有告訴你,比告訴你要可怕得多,特別是兩個(gè)人處于競爭的工作狀態(tài)時(shí)。
7、一個(gè)面對(duì)你總是夸夸其談的人并不是驕傲,他的內(nèi)心恰好與他夸夸其談的外表相反,是一個(gè)極度自卑的人。他的夸夸其談不過是用來掩飾內(nèi)心的自卑罷了。
人與人溝通的心得篇二十二
科技的發(fā)展給人們帶來了很多的方便,但如果它讓人類變得自我封閉,不愿溝通,那么等待有人類的只有末日。
隨著科技的發(fā)展,路上車水馬龍,海中船笛不息,冰冷的鋼鐵令人類的距離越拉越遠(yuǎn),讓人類心的溫度降入冰點(diǎn)。仿佛社會(huì)只有鋼鐵給人意志,給人安全,卻忽略了與人的交流。
指尖飛快敲打著鍵盤,發(fā)出一聲聲“天籟”旁邊父親噓寒問暖早已不再令人感到溫暖,而聲音則成了魔鬼的咒語令人煩躁。我雙手一揮,轟父母出門,情景出現(xiàn)了一道裂縫,若不填補(bǔ),終會(huì)斷裂。再看qq上,人們談天說地聊得熱情無比,仿佛個(gè)個(gè)都成了知己,沒有一絲冷漠、冰冷。
車上,一位老人摔倒,仿佛沒人看見;有人看見了,也個(gè)個(gè)投去憐憫的目光,卻不愿也不想出于幫助。我欲上去幫助老人,可旁投來的淡漠的一瞥令我望而生畏,不由縮回了手。
鄰家,鄰家小孩拼命敲門,原來家中沒人。朝夕相處的鄰居卻無人相助,更沒有人開門幫助小孩,哪怕給他一句鼓勵(lì)。因?yàn)槿藗儼l(fā)現(xiàn)不是自家孩子,有人見了搖了搖頭嘆道:“真可憐”便回身走了。
這一幕幕的場景令人心寒,在科技發(fā)展的今天,人們物質(zhì)上富有了,但內(nèi)心越發(fā)貧窮,已不在熱情、單純。防盜門不僅護(hù)住了家,也封閉人們的心。難道他們不知道只有把門打開,與人溝通,才是正確的方法,生活才能更和諧。
學(xué)會(huì)溝通,人與人之間才更親近;學(xué)會(huì)溝通,人和人之間才會(huì)不再冷落;學(xué)會(huì)溝通,他人才會(huì)在你困難時(shí)伸出援手。
學(xué)會(huì)與人溝通吧,它是一筆財(cái)富,含著無窮能量;它是一支膠水,能粘合人與人之間的縫隙;它是一輪太陽,能驅(qū)散人們生活的陰霾。
人與人溝通的心得篇一
溝通是人們生活中最基本的交流方式,無論是在學(xué)習(xí)中還是在工作中,每天都需要與不同的人進(jìn)行交流。但很多時(shí)候,人與人之間的溝通卻會(huì)出現(xiàn)種種問題,導(dǎo)致信息傳達(dá)不清、意見不同甚至心結(jié)難解。我在自己多年的學(xué)習(xí)和工作中,不斷地和他人溝通交流,總結(jié)出了幾點(diǎn)心得,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
第一段:溝通中的尊重
在和他人進(jìn)行交流的過程中,最重要的態(tài)度應(yīng)該是尊重。無論是對(duì)方的身份、職位、學(xué)歷、年齡還是性格,都不得不尊重。我們不是要絕對(duì)服從對(duì)方,而是要在這個(gè)基礎(chǔ)上與對(duì)方平等交流,傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)。如果在溝通中出現(xiàn)過于強(qiáng)硬、不尊重的表現(xiàn),就可能會(huì)引起對(duì)方的反感和心理障礙,從而導(dǎo)致溝通不順暢,甚至?xí)茐碾p方關(guān)系。所以,“尊重”這一原則在人與人溝通中顯得極為重要。
第二段:溝通中的溝通技巧
溝通技巧是在與他人交流中,為達(dá)到更好的交流效果而采用的技巧或行為。很多時(shí)候,在溝通中如果運(yùn)用不當(dāng)?shù)臏贤记桑蜁?huì)產(chǎn)生很多不必要的誤解和矛盾。因此,我們?cè)跍贤ǖ倪^程中,應(yīng)該善于自己去琢磨和摸索各種溝通技巧,從而更好地在交流中取得勝利。例如,溝通中要注重口頭與非口頭表達(dá),語言要簡練明了,態(tài)度要真誠直率,這些都是溝通技巧的重要體現(xiàn)。
第三段:溝通中的傾聽
溝通中的傾聽是非常重要的。有些人在溝通中總是將自己的理解和想法強(qiáng)加在別人身上,卻不愿意去聽取別人的意見,這種做法常常會(huì)把溝通變成一場“過家家”。而聆聽別人的意見卻不是很容易,首先需要有耐心,然后要把自己的想法放在一邊,所作所為要處于一個(gè)平等和民主的態(tài)度。在聽人說話時(shí),不要有偏見、偏聽偏信,應(yīng)該充分尊重對(duì)方,注意理性分析,取長補(bǔ)短,才能在溝通中大膽發(fā)言,結(jié)出更多的果實(shí)。
第四段:溝通中的明確
在溝通中,明確是非常重要的一點(diǎn)。很多時(shí)候,在交流中如果不明確表達(dá)自己的想法,就很容易產(chǎn)生誤解、矛盾和誤判。所以在溝通時(shí),我們應(yīng)該使用簡練、明了的語言來表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法,讓對(duì)方依據(jù)這些信息來做出正確的判斷和決策。如果在溝通中出現(xiàn)漏洞,影響了明確性,反而使得交流無法為雙方帶來實(shí)際收益。
第五段:溝通中的修正
最后,我認(rèn)為在溝通中,每個(gè)人都需要思考和反思自己的話語和做法,不斷地進(jìn)行修正。有些人只會(huì)從自己的角度和利益出發(fā)來表達(dá)自己的意見,在與他人溝通時(shí)就會(huì)出現(xiàn)矛盾和挫敗感。所以在交流中,我們應(yīng)該不斷地總結(jié)自己的不足和缺點(diǎn),以便在下次溝通中切實(shí)減少遺漏和問題。
總之,溝通是人們生活中非常普遍的事情,無論在學(xué)習(xí)還是工作中,每天都需要面對(duì)各種各樣的交流和對(duì)話。而要想在溝通中做到更好的表現(xiàn),就需要我們?cè)诮涣髦凶⒁庾⒅匾陨纤龅膸c(diǎn)心得。只有當(dāng)我們最大程度地遵守人與人之間的尊重、溝通技巧、傾聽、明確和修正這些基本原則,才能達(dá)到更好的交流機(jī)制。
人與人溝通的心得篇二
人與人之間的溝通是社會(huì)的基石,是人們交流思想、傳遞信息、建立聯(lián)系的重要方式。無論是在工作、學(xué)習(xí)、家庭還是社交場合,良好的溝通能力是我們與他人順利相處的基礎(chǔ)。通過與他人的溝通,我們可以更好地理解和尊重對(duì)方,解決問題、改善關(guān)系、促進(jìn)發(fā)展。在長期的交往中,我積累了一些與人溝通的心得體會(huì),在這里與大家分享。
中段1:姿態(tài)與表情的重要性
溝通只有當(dāng)雙方都保持開放的心態(tài)和積極的表情時(shí)才會(huì)取得良好的效果。首先是身姿,保持良好的坐姿或站姿能讓人感覺你是專注且尊重對(duì)方的,不翹腳攪腿或玩手機(jī)等不禮貌的行為。其次是面部表情,微笑是最好也是最容易使人產(chǎn)生親近感的表情,它能縮短與對(duì)方的距離感,讓人感受到你對(duì)他們的友善和關(guān)注。
中段2:傾聽與反饋的技巧
傾聽是良好溝通的基礎(chǔ),通過傾聽別人的意見和表達(dá),我們能夠更好地理解對(duì)方的需要和期望。在與他人交流時(shí),應(yīng)盡量避免干擾和中斷對(duì)方的發(fā)言,需給予對(duì)方充分的領(lǐng)會(huì)和思考的時(shí)間。同時(shí),能夠用肢體語言表達(dá)出對(duì)對(duì)方的興趣和重要性,如眼神接觸、點(diǎn)頭示意等。反饋也是重要的一環(huán),通過簡短的總結(jié)或重述對(duì)方的觀點(diǎn)和意見,能夠加深你對(duì)對(duì)方的理解,也可以為接下來的對(duì)話提供一個(gè)合適的起點(diǎn)。
中段3:語言的運(yùn)用技巧
語言作為主要的溝通工具,我們需要注意選擇合適的詞語和控制語速。避免使用過于專業(yè)的術(shù)語和行話,應(yīng)以簡單易懂的方式表達(dá)觀點(diǎn)。此外,語速也是關(guān)鍵,過快的語速容易讓對(duì)方無法理解或者感到不舒服,而過慢則可能讓人感到無聊或者不耐煩。雖然我們不能滿足每個(gè)人的口味,但盡量掌握適度的語速,配合身體語言,以使對(duì)方更好地接受你的信息。
中段4:情緒控制與思維清晰
在溝通中,情緒是很容易影響到我們的表達(dá)和理解的因素。如果我們處于愉快的心情,我們的言語和動(dòng)作就會(huì)更加自信和積極,能夠與他人建立更好的聯(lián)系。相反,當(dāng)我們處于消極的心態(tài)時(shí),我們可能會(huì)言辭激烈或者閉塞思維,導(dǎo)致對(duì)話陷入僵局。因此,保持積極的情緒,學(xué)會(huì)合理表達(dá)自己的感受與需求,以及理解他人的心情是保持良好溝通的關(guān)鍵。
結(jié)尾:總結(jié)感悟并展望未來
通過與他人的溝通,我體會(huì)到了姿態(tài)與表情、傾聽與反饋、語言的運(yùn)用、情緒控制與思維清晰的重要性。良好的溝通能促進(jìn)交流、增進(jìn)理解、改善關(guān)系,并在工作和生活中發(fā)揮重要作用。然而,在日常生活中,我們常常忽視了這個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域,因此我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的溝通能力。只有加強(qiáng)自身的修煉,不斷發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自己的不足,才能更好地與他人溝通,建立更好的關(guān)系,為更美好的未來奠定基礎(chǔ)。
人與人溝通的心得篇三
人與人之間的溝通是一項(xiàng)不可或缺的能力,可以幫助我們建立良好的人際關(guān)系,更好地滿足彼此的需求。然而,在實(shí)際溝通過程中,很多人常常會(huì)遇到困難和挑戰(zhàn),需要掌握一些心得和技巧來更好地進(jìn)行溝通。在我多年的人際交往中,我積累了一些溝通的心得體會(huì),下面將一一分享給大家。
第一段:建立良好的溝通氛圍
良好的溝通氛圍對(duì)于一次有效的溝通尤為重要。我們可以通過注意語氣,交流的時(shí)機(jī)和地點(diǎn),以及積極的態(tài)度來營造一個(gè)良好的氛圍。在實(shí)際交流中,我們應(yīng)該隨時(shí)留意自己的表情和語氣,在表態(tài)時(shí)避免使用過于強(qiáng)硬的措辭,并且盡量選擇舒適安靜的交流場所,使溝通不受光線、噪音等外界因素影響。
第二段:傾聽對(duì)方的意見和想法
溝通也是聆聽和了解的過程,要想達(dá)到一個(gè)共識(shí),我們必須要在交流中學(xué)會(huì)傾聽。我們應(yīng)該盡量避免打斷對(duì)方,在對(duì)方表達(dá)完畢后再發(fā)表自己的看法。同時(shí),還要避免贊同、反駁或抨擊對(duì)方的觀點(diǎn),應(yīng)以客觀和理性的態(tài)度來對(duì)待他人的話語,并且能夠理解和包容對(duì)方的想法。
第三段:運(yùn)用肢體語言和表情
在交流中,肢體語言和面部表情也是非常重要的因素。我們可以通過微笑、眼神接觸等方式來展示自己的誠意和信任,并且用適當(dāng)?shù)淖藙莺褪謩輥砀玫貍鬟_(dá)自己的意圖。此外,如果我們對(duì)對(duì)方表達(dá)的內(nèi)容感到疑惑或不明白,在詢問時(shí)我們可以適當(dāng)?shù)亟柚恍┦謩莺兔娌勘砬閬砀玫谋磉_(dá)自己的疑問。
第四段:尋求共同點(diǎn)
溝通是一個(gè)互動(dòng)的過程,在交流中我們可以通過尋找共同點(diǎn)來建立聯(lián)系。我們應(yīng)該盡可能地了解對(duì)方,在了解對(duì)方的興趣和需求后,可以尋找一些共同點(diǎn)來開展話題。通過討論共同的話題,我們可以提高對(duì)方對(duì)我們的信任感,從而建立更為穩(wěn)固的溝通關(guān)系。
第五段:注重細(xì)節(jié)
溝通的細(xì)節(jié)決定了我們所交流的效果和影響力。我們要注意自己所表現(xiàn)的細(xì)節(jié),通過選擇適當(dāng)?shù)脑~匯、修飾語言、正確地發(fā)音和下意識(shí)的自我調(diào)節(jié)等方式,來保持良好的溝通形象。 在其他方面,我們還要將注意力投向?qū)Ψ?,如問候、寒暄、文明禮儀等,這些細(xì)節(jié)會(huì)讓對(duì)方感到受到了足夠的尊重,從而加強(qiáng)與對(duì)方之間的聯(lián)系。
總結(jié)
人際關(guān)系是人類社會(huì)中重要的組成部分,溝通是人與人之間交流和聯(lián)系的重要手段。通過建立良好的溝通氛圍,傾聽對(duì)方的意見和想法,運(yùn)用肢體語言和表情、尋求共同點(diǎn),注重細(xì)節(jié)等方法來提高我們的溝通技巧和效果,從而建立更為友好和融洽的人際關(guān)系,實(shí)現(xiàn)與他人的更好溝通。
人與人溝通的心得篇四
人與人之間的溝通和交流是我們生活中必不可少的一部分。通過溝通和交流,我們可以分享信息和思想,增加理解和信任,促進(jìn)合作和友誼。然而,在實(shí)踐中,溝通和交流也可能面臨許多挑戰(zhàn)。下面,我將分享一些關(guān)于人與人溝通和交流的心得體會(huì)。
第一段:建立積極的溝通氛圍是成功交流的基礎(chǔ)。在與他人交流時(shí),我發(fā)現(xiàn)一個(gè)良好的氛圍可以幫助雙方更好地理解和接受對(duì)方的觀點(diǎn)。為了建立積極的溝通氛圍,首先要保持開放的心態(tài),尊重對(duì)方的意見和想法。我學(xué)會(huì)了傾聽,不打斷別人的發(fā)言,并時(shí)刻保持友好和善意的表達(dá)。此外,我也會(huì)用肯定的語言和表情來鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)分享自己的觀點(diǎn)和想法。
第二段:有效的溝通需要良好的語言和非語言技巧。在與他人交流時(shí),語言和非語言技巧是至關(guān)重要的。通過選擇適當(dāng)?shù)拇朕o和表達(dá)方式,我可以更準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的意思。此外,我也會(huì)注意自己的肢體語言、面部表情和聲音語調(diào),以確保傳達(dá)的信息和我想要表達(dá)的意思一致。例如,我會(huì)保持身體姿勢開放、保持眼神接觸,以表達(dá)友好和信任。
第三段:善于傾聽是建立良好溝通的關(guān)鍵。在與他人溝通時(shí),傾聽是非常重要的。通過積極地傾聽對(duì)方的意見和想法,我可以更深入地了解他們的觀點(diǎn),并與他們建立更緊密的聯(lián)系。為了更好地傾聽,我會(huì)集中注意力,避免中斷和假設(shè)。我會(huì)用肯定的方式回應(yīng)對(duì)方的發(fā)言,提出問題或給予反饋,以展示自己對(duì)對(duì)方的關(guān)注和理解。
第四段:尊重差異和解決沖突是有效溝通的關(guān)鍵。在與他人交流時(shí),我們經(jīng)常會(huì)遇到不同意見和矛盾。為了有效地解決沖突,我會(huì)尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和感受,并努力尋找共同點(diǎn)。我會(huì)盡量避免爭吵和攻擊性的語言,并尋求合作和妥協(xié)的解決方案。在尊重差異和解決沖突的過程中,我們往往可以獲得更深入和有意義的交流。
第五段:不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的溝通技巧是實(shí)現(xiàn)良好溝通的關(guān)鍵。在我一直的交流和溝通實(shí)踐中,我明白了溝通技巧的重要性。我意識(shí)到溝通是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的技能。我會(huì)主動(dòng)尋求反饋和建議,從中學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的溝通能力。我會(huì)觀察和學(xué)習(xí)他人的有效溝通方式,并不斷實(shí)踐和嘗試新的技巧。通過終身學(xué)習(xí)的態(tài)度,我相信我的溝通和交流能力將得到不斷提高和發(fā)展。
總結(jié):人與人溝通和交流的過程是復(fù)雜的,但我們可以通過建立積極的溝通氛圍、提高語言和非語言技巧、善于傾聽、尊重差異和解決沖突以及不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的溝通技巧來實(shí)現(xiàn)良好溝通。通過積極實(shí)踐和反思,我們可以不斷提升自己的溝通能力,促進(jìn)彼此的理解和合作,建立更有意義和深入的人際關(guān)系。
人與人溝通的心得篇五
人與人之間的溝通是人類社會(huì)中不可或缺的一部分,可以說是人際關(guān)系的基石。通過交流溝通,人們可以更加充分地了解彼此,增進(jìn)情感,解決問題,創(chuàng)造共識(shí)。然而,要實(shí)現(xiàn)有效的溝通并非易事。在長期的實(shí)踐過程中,我逐漸體會(huì)到了幾點(diǎn)關(guān)于人與人溝通的心得體會(huì)。
首先,我認(rèn)識(shí)到溝通并不只是簡單地交流信息,更重要的是理解對(duì)方的思想和感受。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的價(jià)值觀和思維方式,他們表達(dá)出來的信息可能與我們的理解不完全相同。因此,在溝通的過程中,我們需要更多的關(guān)注對(duì)方的內(nèi)心世界,嘗試換位思考,理解對(duì)方的觀點(diǎn)和感受,才能真正達(dá)到有效的溝通。
其次,積極傾聽是溝通的關(guān)鍵。在溝通中,傾聽比說話更重要。通過傾聽,我們能夠更好地獲得對(duì)方的真實(shí)意圖和需求,從而更好地回應(yīng)對(duì)方的期望。然而,現(xiàn)實(shí)中,很多人更習(xí)慣于一味地陳述自己的觀點(diǎn),而忽視了對(duì)方的想法和感受。事實(shí)上,只有真正聆聽對(duì)方,尊重對(duì)方的意見,才能建立起良好的溝通關(guān)系。
再次,溝通需要注意言辭的選擇和語氣的把握。在溝通中,語言是我們表達(dá)意思的工具,但選擇不當(dāng)?shù)难赞o和過激的語氣往往會(huì)造成誤解和沖突。因此,在溝通中,我們要注意用詞準(zhǔn)確、態(tài)度友好。盡量在表達(dá)中避免使用否定性的詞匯和攻擊性的語氣,用理性和平和的態(tài)度去解決問題,這樣才能夠更好地與對(duì)方建立起有效的溝通。
另外,溝通需要真誠和信任。溝通是一種相互的交流過程,需要彼此的誠意和信任。當(dāng)我們建立起互相信任的關(guān)系時(shí),才能夠更加坦誠地交流自己的想法和感受,更好地解決問題。而對(duì)于溝通中的誤解和分歧,我們也應(yīng)該保持冷靜和理性,不以偏概全,千方百計(jì)地維護(hù)溝通的信任基礎(chǔ)。
最后,要構(gòu)建良好的溝通關(guān)系,我們需要持續(xù)地學(xué)習(xí)和提升自己的溝通技巧。溝通技巧的提升需要不斷地實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累。我們可以通過閱讀相關(guān)的書籍和文章,參加相關(guān)的課程和培訓(xùn),改善自己的語言表達(dá)能力和傾聽能力。同時(shí),我們也可以通過和不同性格和背景的人交流,學(xué)習(xí)借鑒他們的溝通方式和經(jīng)驗(yàn),來提高自己的溝通能力。
總而言之,人與人之間的溝通是相互理解和增進(jìn)感情的橋梁。要實(shí)現(xiàn)有效的溝通,我們需要注重理解對(duì)方的思想和感受,積極傾聽,注意言辭的選擇和語氣的把握,保持真誠和信任,不斷學(xué)習(xí)和提升溝通技巧。只有這樣,我們才能夠建立起良好的溝通關(guān)系,解決問題,促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展。
人與人溝通的心得篇六
人與人之間的溝通是人類社會(huì)中不可或缺的一部分,通過溝通,人們能夠相互交流、了解彼此、協(xié)調(diào)合作,實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。然而,要實(shí)現(xiàn)有效的溝通卻并非易事,我從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中得出了一些心得體會(huì)。
首先,溝通必須建立在互相尊重的基礎(chǔ)上。人與人之間存在著差異,無論是思想觀念、文化習(xí)俗還是價(jià)值觀念,都有可能存在差異。因此,在溝通過程中,我們應(yīng)該尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和價(jià)值觀,避免批評(píng)、歧視或刻薄的言論。只有理解并尊重對(duì)方的差異,才能真正打開雙方之間的溝通之門。
其次,有效的溝通需要傾聽和理解。傾聽是一種尊重和關(guān)心他人的方式,而理解是站在對(duì)方的角度思考問題的能力。在溝通中,需要學(xué)會(huì)停下自己的思維,認(rèn)真傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)和表達(dá),并試圖理解對(duì)方所想表達(dá)的含義。只有在真正理解對(duì)方的基礎(chǔ)上,我們才能做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng),推動(dòng)溝通的進(jìn)程。
第三,用簡明的語言表達(dá)自己的想法。語言是溝通的工具,簡明的表達(dá)方式能夠更容易被對(duì)方理解。我們應(yīng)該避免使用過于復(fù)雜或?qū)I(yè)化的術(shù)語,而是用通俗易懂的詞匯來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。此外,要注意措辭的準(zhǔn)確性,避免產(chǎn)生歧義或誤解。只有確切表達(dá)自己的意思,才能使對(duì)方更好地理解和接受。
第四,注重非語言溝通。除了言辭上的交流,人與人之間的溝通還包括非語言的交流方式,如面部表情、姿勢和肢體語言等。非語言溝通常比語言更直觀、更真實(shí),可以傳遞更多的情感和信息。在溝通中,我們需要注意對(duì)方的非語言信號(hào),從而更好地理解對(duì)方的真實(shí)意圖。
最后,尊重對(duì)方的隱私和個(gè)人空間也是有效溝通的重要原則。有些時(shí)候,人們不愿意透露或討論一些個(gè)人的事務(wù),例如家庭問題或個(gè)人感受。我們應(yīng)該尊重對(duì)方的選擇和決定,不要過分追問或侵犯對(duì)方的隱私空間。只有在對(duì)方愿意分享的情況下,我們才能更加暢所欲言,實(shí)現(xiàn)更進(jìn)一步的交流。
總之,人與人之間的溝通是一個(gè)復(fù)雜而又關(guān)鍵的過程。通過尊重、傾聽和理解,用簡明的語言表達(dá)自己的想法,注重非語言溝通,尊重對(duì)方的個(gè)人空間,我們可以實(shí)現(xiàn)更有效、更順暢的溝通。溝通是互相交流和理解的橋梁,只有通過溝通,我們才能建立良好的人際關(guān)系,推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。所以,我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的溝通能力,使其成為人生成功的關(guān)鍵技能。
人與人溝通的心得篇七
人與人之間的溝通與交流是人類社會(huì)中不可或缺的一環(huán)。我在多年的社會(huì)實(shí)踐中,結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和觀察,逐漸體會(huì)到了一些溝通與交流的心得體會(huì)。首先,語言的選擇和表達(dá)方式至關(guān)重要;其次,傾聽和理解對(duì)方的需求是有效溝通的關(guān)鍵;再次,積極主動(dòng)地與他人交流能夠促進(jìn)相互間的理解與合作;此外,非語言交流也是一種重要的表達(dá)方式;最后,借助科技手段加強(qiáng)交流效果可以提升溝通效率。通過這些心得體會(huì),我不斷提升自己的溝通能力,成為與他人更好地交流與合作的人。
首先,語言的選擇和表達(dá)方式在人與人之間的溝通中起著至關(guān)重要的作用。不同的場合、不同的群體,需要靈活運(yùn)用不同的語言,以便更好地傳遞信息。例如,在正式的會(huì)議上,我們應(yīng)使用正式的語言,遵循相關(guān)的禮儀規(guī)范;而在日常生活中,我們可以使用更加親切和自然的口語,來實(shí)現(xiàn)更好的交流效果。此外,語言的表達(dá)方式也應(yīng)當(dāng)引起重視。清晰明了、簡潔準(zhǔn)確的表達(dá),能夠讓對(duì)方更容易理解我們的意思,進(jìn)而達(dá)到事半功倍的交流效果。
其次,傾聽和理解對(duì)方的需求是有效溝通的關(guān)鍵。在與他人交流時(shí),我們應(yīng)先傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)和意見,不要急于表達(dá)自己的看法。只有通過傾聽,我們才能真正理解對(duì)方的需求和關(guān)注點(diǎn),從而更有針對(duì)性地作出回應(yīng)。同時(shí),理解意味著尊重,對(duì)他人的觀點(diǎn)和感受表示認(rèn)同和尊重,能夠建立良好的溝通關(guān)系,增進(jìn)雙方的合作與信任。
再次,積極主動(dòng)地與他人交流能夠促進(jìn)相互間的理解與合作。有時(shí)候,人們可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因而避免主動(dòng)與他人進(jìn)行交流,但這對(duì)于建立良好的人際關(guān)系是不利的。在我經(jīng)歷的許多事情中,我發(fā)現(xiàn),當(dāng)我積極地與他人交流,主動(dòng)地與他們交流想法和意見時(shí),往往能夠獲得更多的信任和理解。相反,如果我們對(duì)交流持消極態(tài)度,很容易使得溝通變得困難,甚至導(dǎo)致相互間的誤解和沖突。
此外,非語言交流也是一種重要的表達(dá)方式。除了語言溝通外,我們還可以通過非語言的方式來傳遞信息和表達(dá)情感。肢體語言、面部表情、眼神交流等,都可以為我們提供額外的信息和線索。在與他人交流時(shí),我們可以更多地關(guān)注對(duì)方的非語言信號(hào),以幫助我們更全面地理解對(duì)方的感受和意圖。同樣,我們自己的非語言表達(dá)也能夠增加我們與他人之間的親近感和信任感。
最后,借助科技手段加強(qiáng)交流效果可以提升溝通效率。隨著科技的不斷發(fā)展,我們可以運(yùn)用各種科技手段來更有效地與他人進(jìn)行交流與合作。例如,通過社交媒體、電子郵件和即時(shí)通訊工具等,我們可以隨時(shí)隨地地與他人交流。此外,借助科技手段,我們還可以更快捷地獲取和傳遞信息,進(jìn)一步提高溝通效率。相應(yīng)地,我們也需要學(xué)會(huì)合理地使用科技工具,避免過度依賴科技,保持人與人之間真正的互動(dòng)與交流。
通過這些心得體會(huì),我不斷提升自己的溝通能力,在與他人溝通與交流中更加得心應(yīng)手。通過選擇合適的語言和表達(dá)方式、傾聽和理解對(duì)方的需求、積極主動(dòng)地交流、關(guān)注非語言交流以及借助科技手段加強(qiáng)交流效果,我在與他人溝通中能夠建立更好的理解與合作關(guān)系。我相信,只有通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí),我們才能不斷提升自己的溝通能力,成為與他人更好地交流與合作的人。
人與人溝通的心得篇八
人與人的溝通與交流是我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠郑瑹o論是在家庭、學(xué)校還是工作場所,都離不開與他人的溝通與交流。通過與他人交流,我們可以建立起良好的人際關(guān)系,了解對(duì)方的需求和想法。在我的生活中,我深有體會(huì)地意識(shí)到了溝通交流的重要性,并積累了一些心得與體會(huì)。
首先,我發(fā)現(xiàn)溝通交流的成功取決于傾聽的能力。在與他人交談時(shí),我會(huì)專心地聆聽對(duì)方的言辭和標(biāo)志,不打斷對(duì)方的發(fā)言,并且通過肢體語言和眼神交流來表明我對(duì)對(duì)方的關(guān)注。傾聽對(duì)方的意見和建議不僅可以讓對(duì)方感受到尊重和被重視,還可以建立起良好的互信關(guān)系。同時(shí),傾聽也有助于我更好地理解對(duì)方的需求和立場,從而更好地與他人溝通和合作。
其次,我意識(shí)到語言的選擇和方式對(duì)溝通交流的效果有著重要影響。在與他人交流時(shí),我會(huì)盡量使用簡潔準(zhǔn)確的語言表達(dá)自己的意見,避免使用模糊或含糊不清的表達(dá)方式。我會(huì)盡量避免使用冷嘲熱諷或貶低他人的措辭,以免傷害對(duì)方的情感和尊嚴(yán)。另外,我也會(huì)根據(jù)對(duì)方的表達(dá)方式和習(xí)慣來調(diào)整自己的語言風(fēng)格,使溝通更加順暢和有效。
此外,善于表達(dá)情感也是一種重要的溝通技巧。在與他人交流時(shí),我會(huì)盡量展示出自己真實(shí)的情感和態(tài)度,以便對(duì)方更好地理解和接受我的觀點(diǎn)。如果我有不同的看法或意見,我會(huì)以友善和尊重的方式表達(dá),而非過于強(qiáng)硬或咄咄逼人。同時(shí),我也會(huì)對(duì)他人的情感和意見給予充分的理解和關(guān)注,以維護(hù)良好的人際關(guān)系。通過表達(dá)情感,我和他人之間的溝通交流更具有親密和融洽的氛圍。
此外,我還意識(shí)到非語言交流在溝通交流中起著重要的作用。非語言交流包括肢體語言、眼神交流、面部表情等。這些非語言信號(hào)可以表達(dá)更細(xì)微和直接的信息,從而幫助他人更好地理解和詮釋我的意圖和情感。同時(shí),我也會(huì)通過觀察對(duì)方的非語言表達(dá)來獲取更多的信息和線索,以更好地回應(yīng)對(duì)方的需求和期望。通過充分利用非語言交流,我與他人之間的溝通交流更加豐富和有趣。
最后,我認(rèn)識(shí)到溝通與交流需要不斷的練習(xí)和改進(jìn)。每個(gè)人的思維方式和習(xí)慣都不盡相同,因此溝通交流中難免會(huì)遇到一些問題和挑戰(zhàn)。在面對(duì)困難時(shí),我會(huì)積極尋求解決方法,如與他人合作、向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教等。同時(shí),我也會(huì)不斷反思和審視自己的溝通方式,聽取他人的反饋和意見,并作出相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整。只有不斷地修煉和學(xué)習(xí),才能在溝通交流中取得更好的效果。
總之,通過與他人溝通交流,我積累了許多心得和體會(huì)。傾聽的能力、正確選擇語言和表達(dá)方式、善于表達(dá)情感、注重非語言交流以及持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí),這些都是我在與他人溝通交流中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我相信,只有通過不斷的實(shí)踐和探索,我們才能與他人更好地溝通和交流,建立起良好的人際關(guān)系。
人與人溝通的心得篇九
人類的社交活動(dòng)是無處不在的,而其中最重要的要素就是人與人之間的溝通。溝通是交流、聯(lián)結(jié)和互動(dòng)的關(guān)鍵性工具,是人類文明得以不斷演進(jìn)的重要手段。然而,要想成功地與他人溝通并不容易。在這篇文章中,我將分享我對(duì)人與人溝通的一些心得體會(huì)。
第二段:積極傾聽是成功溝通的關(guān)鍵
與他人溝通如果只是一味地說個(gè)不停,那么這種交流極有可能是極其無效甚至是破壞性的。相反,如果我們能夠積極傾聽,并且認(rèn)真思考與他人所交流的問題,那么我們能夠兼顧談話的雙方,理解他人的情感狀態(tài),意識(shí)到他人表達(dá)的隱含意思,并更加清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。積極傾聽也培養(yǎng)出了相互尊重的態(tài)度,為人與人之間建立了良好的溝通基礎(chǔ)。
第三段:構(gòu)建有利于溝通的環(huán)境
除了積極傾聽,也需要注意創(chuàng)造一個(gè)有利于溝通的環(huán)境。如果有了嘈雜的背景聲,昏暗的照明或者雜亂的房間氛圍,那么我們很難保持專注心思,更不用說建立有效的思維鏈。相反,如果你想要與他人真正地連結(jié),那么你需要確保環(huán)境安靜舒適,以便更加清晰地溝通和交流。
第四段:尊重不同觀點(diǎn)是成功溝通的調(diào)味劑
我們要知道的是,每個(gè)人都有不同的背景、教育水平、生命經(jīng)歷和價(jià)值觀念。在交流時(shí)要保持謙虛和尊重,以便理解他人的觀點(diǎn),并向他人介紹、分享自己的觀點(diǎn)。我們需要學(xué)會(huì)聽取各種觀點(diǎn),以便構(gòu)建自己的知識(shí)體系,并為交流雙方創(chuàng)造出和諧的情感氣氛。
第五段:結(jié)論
與他人溝通是人類不可替代的一個(gè)維度,它能夠讓我們更加理解自己,增加人際關(guān)系的連結(jié)點(diǎn),也能夠激發(fā)協(xié)作和創(chuàng)造力。無論在職業(yè)、日常生活還是娛樂時(shí)間里,溝通對(duì)于我們來說都是一項(xiàng)有價(jià)值的技能。在溝通中保持了積極的態(tài)度、尊重和理解他人的觀點(diǎn),構(gòu)建良好的環(huán)境,相信我們一定能夠建立更加深厚和有意義的人際關(guān)系。
人與人溝通的心得篇十
人與人之間的溝通是人類社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ),也是人際關(guān)系發(fā)展的重要途徑。通過溝通,人們可以更好地了解彼此,互相交流信息,增進(jìn)了解并建立起良好的關(guān)系。但是,溝通也常常伴隨著誤解和難處。在我多年的人際交往中,我總結(jié)出了一些關(guān)于人與人溝通的心得體會(huì)。
首先,建立積極的溝通氛圍是溝通的關(guān)鍵。人與人之間的溝通往往不只依靠語言,也包括肢體動(dòng)作、表情和語氣等非語言因素。在與他人交流時(shí),我們要勇于積極表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn),同時(shí)也要傾聽對(duì)方的意見和反饋。尊重對(duì)方的觀點(diǎn)是積極溝通的前提,只有在互相尊重的基礎(chǔ)上,雙方才能自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn),并且更好地學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)方的意見。
其次,注意語言的表達(dá)方式和方式是溝通的關(guān)鍵。用正確、準(zhǔn)確的語言表達(dá)自己的意思是很重要的。在溝通中,我們應(yīng)該盡量避免使用含糊不清、模糊不清的語言。使用簡潔明了的語言,讓對(duì)方清楚地了解自己的觀點(diǎn)和意圖,是有效溝通的基本要求。
再次,主動(dòng)傾聽是溝通的重要環(huán)節(jié)。傾聽對(duì)方的意見和想法,虛心接受并吸收對(duì)方的建議和批評(píng),對(duì)于溝通來說是非常重要的。只有通過傾聽,我們才能更好地理解對(duì)方的意圖和需求,進(jìn)而能夠更好地回應(yīng)對(duì)方,并建立起良好的雙向溝通關(guān)系。
另外,善于表達(dá)自己的情緒和情感也是溝通的一大關(guān)鍵。在人際交往中,情感的交流是很重要的一環(huán)。我們可以通過情感的表達(dá)來傳遞我們的喜怒哀樂,與他人建立情感上的共鳴。然而,在表達(dá)情感時(shí)我們也要注意方式和分寸。過于強(qiáng)烈或者控制不住的情緒表達(dá)可能會(huì)影響到我們與他人的交流,并產(chǎn)生負(fù)面情緒。因此,要學(xué)會(huì)適度地表達(dá)情感,同時(shí)也要學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方的情感,并通過合適的方式回應(yīng)。
最后,保持良好的溝通習(xí)慣是溝通的基礎(chǔ)。在人際交往中,我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的溝通技巧,養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣。我們可以通過讀書、觀察他人的溝通方式和積極參與各種社交活動(dòng)來提升自己的溝通能力。另外,我們還應(yīng)該注重與他人保持良好的心理和心理上的聯(lián)系,增強(qiáng)彼此的信任和理解。
總而言之,人與人之間的溝通是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。在溝通過程中,要注意建立積極的溝通氛圍,使用準(zhǔn)確簡明的語言表達(dá),主動(dòng)傾聽對(duì)方,善于表達(dá)情感并保持良好的溝通習(xí)慣。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以不斷地提高自己的溝通能力,并與他人建立起更好更密切的聯(lián)系。
人與人溝通的心得篇十一
人與人之間的溝通是生活中不可或缺的一部分。通過溝通,人們可以傳遞信息、分享感受、建立關(guān)系,并促進(jìn)個(gè)人和社會(huì)的發(fā)展。然而,在實(shí)際的溝通中,人們常常會(huì)遇到各種問題和挑戰(zhàn)。通過不斷的體驗(yàn)和總結(jié),我積累了一些關(guān)于人與人溝通的心得體會(huì)。
首先,建立良好的溝通基礎(chǔ)非常重要。在與他人交流時(shí),我發(fā)現(xiàn)熱情和友善是拉近與他人距離的有效方式。一句問候、一個(gè)微笑、一個(gè)贊美都可以讓對(duì)方感到受歡迎和重要。此外,傾聽也是建立良好溝通基礎(chǔ)的關(guān)鍵。當(dāng)我們真心傾聽他人的觀點(diǎn)和感受時(shí),對(duì)方會(huì)感到被尊重和理解,進(jìn)而愿意與我們更深入地交流。
其次,清晰表達(dá)是有效溝通的關(guān)鍵。在與他人交流時(shí),我們應(yīng)該盡量用簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意圖。避免使用專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu),以免讓對(duì)方產(chǎn)生困惑和疑惑。此外,我也意識(shí)到非語言溝通的重要性。面部表情、肢體語言和聲音語調(diào)都會(huì)對(duì)對(duì)方的理解產(chǎn)生影響。因此,我們需要注意自己的身體語言和語調(diào),以確保與他人溝通時(shí)傳遞正確的信息。
然后,適時(shí)回應(yīng)和妥善處理他人的意見和批評(píng)是建立良好關(guān)系的關(guān)鍵。在交流過程中,我們可能會(huì)遇到與自己觀點(diǎn)不同的人或者遭受到對(duì)自己的批評(píng)。在這樣的情況下,我們應(yīng)該保持冷靜,尊重對(duì)方的觀點(diǎn),并適時(shí)提出自己的看法。如果我們?cè)馐芘u(píng),我們應(yīng)該虛心聽取并吸收建設(shè)性的意見,不斷改進(jìn)自己。通過這樣的積極回應(yīng),我們能夠建立信任和更加深入的溝通。
最后,維護(hù)良好的溝通關(guān)系需要適時(shí)的溝通技巧和解決沖突的能力。在與他人溝通時(shí),我們可能會(huì)遇到意見不合或者沖突。面對(duì)這樣的情況,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)妥善處理。一方面,我們可以運(yùn)用溝通技巧,比如傾聽、發(fā)問和解釋,以達(dá)到更好的溝通效果。另一方面,當(dāng)遇到?jīng)_突時(shí),我們應(yīng)該試著從他人的角度思考問題,并尋求雙贏的解決方案。這樣不僅能夠解決問題,還能夠增進(jìn)雙方的關(guān)系。
總之,人與人之間的溝通是一門藝術(shù),也是一種技巧。通過豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,我體會(huì)到了建立良好溝通基礎(chǔ)、清晰表達(dá)意圖、適時(shí)回應(yīng)他人、以及維護(hù)良好溝通關(guān)系的重要性。溝通不僅僅是傳遞信息,更是建立人際關(guān)系和促進(jìn)社會(huì)和諧的橋梁。只有不斷提升自己的溝通能力,我們才能夠更好地與他人交流合作,并在人際關(guān)系和工作中取得更好的表現(xiàn)。
人與人溝通的心得篇十二
人與人之間的溝通是我們?nèi)粘I钪胁豢杀苊獾囊徊糠?,它涉及到思想、情感和意圖的交流,促進(jìn)了解和合作。然而,在溝通過程中,有時(shí)候我們會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。作為一個(gè)積極主動(dòng)的溝通者,我通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
首先,理解對(duì)方的角度是有效溝通的基礎(chǔ)。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的背景、經(jīng)歷和價(jià)值觀,導(dǎo)致了對(duì)同一事物的不同看法和反應(yīng)。因此,我們?cè)谂c他人溝通時(shí),必須學(xué)會(huì)換位思考,站在對(duì)方的角度來理解他們的觀點(diǎn)和意圖。只有通過這種尊重和包容,我們才能建立起有效的溝通,促進(jìn)相互理解和協(xié)作。
其次,表達(dá)清晰準(zhǔn)確是溝通達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵。在進(jìn)行溝通時(shí),我們應(yīng)注意用清晰、準(zhǔn)確的語言和表達(dá)方式來解釋自己的意圖和想法。避免使用模棱兩可的詞語和含糊的表達(dá),以免引起誤解和歧義。同時(shí),要善于舉例和提供證據(jù)來支撐自己的觀點(diǎn),以增強(qiáng)說服力。只有在表達(dá)上下功夫,我們才能準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的意愿和需求,從而獲得他人的支持和配合。
第三,傾聽是有效溝通的重要環(huán)節(jié)。在溝通過程中,我們不能只關(guān)注自己想要表達(dá)的內(nèi)容,而忽略了對(duì)方的觀點(diǎn)和意見。努力傾聽并給予對(duì)方足夠的時(shí)間和空間去表達(dá)他們的想法,是建立良好溝通關(guān)系的關(guān)鍵。只有通過傾聽,我們才能更好地了解對(duì)方的需求和意圖,從而做出更恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和決策。
另外,控制情緒是進(jìn)行有效溝通的關(guān)鍵要素之一。在溝通過程中,情緒的控制是至關(guān)重要的。情緒的宣泄和沖動(dòng)的回應(yīng)往往會(huì)導(dǎo)致溝通的失敗和爭吵的產(chǎn)生。因此,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)控制自己的情緒,保持冷靜。如果我們感到憤怒或沮喪,最好先給自己一些時(shí)間冷靜下來,再進(jìn)行交流。這樣能夠避免過度激動(dòng)造成的不良后果,保持溝通的秩序和效果。
最后,積極建立聯(lián)系和反饋是溝通的橋梁。在溝通中,我們要主動(dòng)互動(dòng),與對(duì)方建立聯(lián)系和反饋??梢酝ㄟ^問問題、引導(dǎo)對(duì)話和鼓勵(lì)對(duì)方表達(dá)意見來促進(jìn)有效的交流。此外,我們還可以借助非語言溝通,如肢體語言和面部表情來傳遞更豐富的信息,增強(qiáng)溝通的效果。通過積極建立聯(lián)系和反饋,我們能夠建立更加緊密和有效的溝通關(guān)系,實(shí)現(xiàn)真正的互動(dòng)與合作。
總之,人與人之間的溝通是我們生活和工作中不可或缺的一部分。通過理解對(duì)方的角度、表達(dá)清晰準(zhǔn)確、傾聽他人的意見、控制情緒以及積極建立聯(lián)系和反饋,我們可以實(shí)現(xiàn)更加有效的溝通。只有通過積極主動(dòng)地溝通交流,我們才能更好地理解他人,解決問題,增進(jìn)合作,從而實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和價(jià)值。
人與人溝通的心得篇十三
引言:
溝通是人與人之間交流的橋梁,是一種相互理解和交融的過程。良好的溝通能夠加深彼此間的情感,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,不僅可以解決很多問題,還能提升人際關(guān)系。在與人溝通的過程中,我積累了一些心得與體會(huì)。
段落一:傾聽比說話更重要
在與人溝通中,我們通常更傾向于說自己的觀點(diǎn)和想法,忽視了傾聽對(duì)方的聲音和理解對(duì)方的需要的重要性。然而,實(shí)際上傾聽比說話更重要,因?yàn)橹挥袃A聽,我們才能真正了解對(duì)方的想法和需求。在交流中,我逐漸發(fā)現(xiàn),不僅要傾聽對(duì)方的意見,還要學(xué)會(huì)傾聽沉默,即對(duì)方內(nèi)心的真實(shí)想法。只有靜下心來,真正聆聽對(duì)方,才能更好地與他人理解與溝通。
段落二:表達(dá)清晰明了
溝通需要明確的語言表達(dá),避免造成誤解和歧義。無論是口頭溝通還是書面溝通,我們應(yīng)該盡量用簡潔明了的語言來表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。在與人交流的過程中,我逐漸認(rèn)識(shí)到重要的是把握時(shí)機(jī),恰當(dāng)?shù)剡x擇合適的詞語和表達(dá)方式,避免激烈的情緒或情緒化的詞匯,以及模糊不清的回答。通過清晰地表達(dá),不僅能確保我們的意圖被準(zhǔn)確理解,還能避免溝通中的沖突和誤解。
段落三:非語言溝通也非常重要
在溝通中,我們除了使用語言進(jìn)行交流外,非語言溝通也起著至關(guān)重要的作用。例如,微笑、目光交流、姿勢和肢體語言等都能傳遞我們的情感和意圖。我曾經(jīng)遇到過一次與同事溝通的經(jīng)歷,當(dāng)時(shí)我們面對(duì)面坐在一起討論工作,他沒有任何言語上的抱怨,但是他的臉色陰沉,手指不停地敲打桌面。通過他的非言語溝通,我立刻感受到了他的不滿情緒。于是,我立刻停止了自己的發(fā)言,詢問他的想法和需求。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到非語言溝通的重要性,它能幫助我們更好地理解對(duì)方,從而做出更好的反應(yīng)。
段落四:換位思考,尊重他人觀點(diǎn)
在溝通中,人際之間的差異是不可避免的。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀和觀點(diǎn)。為了保持良好的溝通,我逐漸學(xué)會(huì)了換位思考,尊重他人的觀點(diǎn)。盡管對(duì)方的觀點(diǎn)可能與自己的不同,但通過理解他們的背景和思維方式,我們也能更好地發(fā)現(xiàn)問題的解決方法。同時(shí),尊重他人觀點(diǎn)也能幫助我們構(gòu)建良好的人際關(guān)系,增進(jìn)彼此的信任和友誼。
結(jié)論:
與人溝通是一門藝術(shù),也是一項(xiàng)需要不斷練習(xí)和改進(jìn)的技能。通過不斷地與人交流,我逐漸體會(huì)到傾聽、表達(dá)清晰、非語言溝通和換位思考等方面的重要性。只有通過這些技巧,我們才能有效地與他人溝通,增強(qiáng)人際關(guān)系,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,同時(shí)也能更好地解決問題和達(dá)到目標(biāo)。讓我們共同努力,成為出色的溝通者,將溝通變成一種藝術(shù),讓我們的生活更加美好。
人與人溝通的心得篇十四
一、講出來尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重只有給予對(duì)方尊重才有溝通,若對(duì)方不尊重你時(shí),你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言惡言傷人,就是所謂的「禍從口出」。
五、不說不該說的話如果說了不該說的話,往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ),正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入,禍從口出」甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話,有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性;如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的「決定」,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的溝通,不理性不要溝通不理性只有爭執(zhí)的份,不會(huì)有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟(jì)于事。
八、覺知不只是溝通才需要覺知,一切都需要…如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事,如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí),最好的辦法是什么?《我錯(cuò)了》,這就是一種覺知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題;就一句:我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結(jié),讓人豁然開朗,放下武器,重新面對(duì)自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰?在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是「我」,如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí),即使是親如父子,都可能反目成仇,偏唳一點(diǎn)的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、說對(duì)不起!說對(duì)不起,不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的.事,而是一種軟化劑,使事情終有「轉(zhuǎn)圜」的余地,甚至于還可以創(chuàng)造「天堂」;其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò),死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、讓奇跡發(fā)生如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò),就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡;化不可能為可能。
十二、愛一切都是愛,「愛是最偉大的治療師」。
十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)如果沒有轉(zhuǎn)機(jī),就要等待;急只會(huì)治絲益棼;當(dāng)然,不要空等待,成果就會(huì)從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果,或舍本逐末;但若不努力時(shí),你將什么都沒有。
十四、耐心等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十五、智慧智慧使人不執(zhí)著,而且福至心靈。心靈妙方:找一個(gè)良辰吉時(shí)開始,不論發(fā)生什么事,你都要「講出來」、「表示意見」、「跟他溝通」,如此一個(gè)星期,你會(huì)有意想不到的收獲。純真,不一定懵懂,不一定裝傻,而是人與人之間相處的透澈程度。當(dāng)我們多了一點(diǎn)年紀(jì)少了一些脾氣,漸漸明了,有些事是可以懂一輩子的。有些事要用一輩子去懂,也許世界太大了,人太多了,心太亂了。來不及看,來不及想,來不及懂。在著重五顏六色的人際包裝時(shí)代,情感的外放感覺的內(nèi)斂,我們需要多一點(diǎn)的純真多一點(diǎn)的透明感。
1說話緊張的時(shí)候,努力使自己放松。靜靜地進(jìn)行深呼吸,在使氣息安靜下來,在吐氣時(shí)稍微加進(jìn)一點(diǎn)力氣,這樣心就踏實(shí)了。笑對(duì)于緩和全身的緊張狀態(tài)有很好的作用。微笑能調(diào)整呼吸,還能使頭腦的反應(yīng)靈活,說話集中。
2平時(shí)練習(xí)一些好的話題。在平時(shí)要留意觀察別人的話題,了解吸引人的和不吸引人的話題,在自己開口時(shí),便自覺地練習(xí)講一些能引起別人興趣的事情,同時(shí)避免引起不良效果的話題。
3訓(xùn)練回避不好的話題。應(yīng)該避免自己不完全了解的事情,一知半解、是懂非懂說一遍,不僅不會(huì)給別人帶來什么益處,反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對(duì)你發(fā)出提問而你又回答不出,則更為難堪。要避免你不感興趣的話題,自己不感興趣又怎能期望對(duì)方隨你的話題而興奮起來。
4訓(xùn)練豐富話題內(nèi)容。有了話題,還得有言談下去的內(nèi)容。內(nèi)容來自于生活,來自于你對(duì)生活觀察和感受。這樣的人總是對(duì)周圍的許多人和事物充滿熱情。
1、和不熟的人講話先禮貌客氣點(diǎn)(起初談話時(shí)不同和朋友那樣的語氣),先了解對(duì)方的性格,了解了對(duì)方才知道如何(用哪種方式)和對(duì)方溝通交流。先看這個(gè)人是否和自己是同一類人(思考方式、社會(huì)觀念、價(jià)值觀念等),若這個(gè)人和你觀念差不多就很容易相處,因?yàn)榇蠹矣^念同想法同,也可以找些樂觀性格的人做朋友。和人相處需要真誠、友善,主動(dòng),你主動(dòng)和別人溝通啦!
2、若缺乏思想交流,聽別人說話是一種很好的交流,要用心聽,不是左耳入,右耳出。
3、找話題跟人家聊,首先學(xué)會(huì)做個(gè)聆聽者,多去聽講座,什么內(nèi)容的講座就你自己喜歡,去圖書館或者大學(xué)校園也有講座的資料;在和朋友長輩溝通過程中多點(diǎn)聽聽別人的,從而每一天收集可以表達(dá)的素材,也能學(xué)習(xí)別人的語言表達(dá)技巧??梢宰霈F(xiàn)場觀眾,辯論比賽、英語口語、主持人等比賽,學(xué)習(xí)別人的語言表達(dá)。當(dāng)一個(gè)人聽的事情多了,腦袋里面的東西也會(huì)豐富了,自然,自己和別人溝通的時(shí)候,語言無論在修辭、前后邏輯、表達(dá)的語氣等方面都能有所提高。語言系溝通的橋梁,表達(dá)好語言,溝通就好了,做起事情也了。不知說什么,首先要學(xué)會(huì)找話題,以上方法,會(huì)有一種適合你的,努力啦!人與人之間相互了解,最重要是多點(diǎn)溝通,交流雙方的想法,在語言和行為上做到相互關(guān)心幫助,彼此要真誠真心對(duì)待。朋友之間的相處在乎真誠真心、信任寬容、友善、相互關(guān)心相互支持。
1、當(dāng)你敘述某件趣事的時(shí)候,不要急于顯示結(jié)果,應(yīng)當(dāng)沉住氣,要以獨(dú)具特色的語氣和帶有戲劇性的情節(jié)顯示幽默的力量,在最關(guān)鍵的一句話說出之前,應(yīng)當(dāng)給聽眾造成一種懸念。
2、當(dāng)你說笑話時(shí),每一次停頓、每一種特殊的語調(diào),每一個(gè)相應(yīng)的表情、手勢和身體姿勢,都應(yīng)當(dāng)有助于幽默力量的發(fā)揮。重要的詞語加以強(qiáng)調(diào),利用重音和停頓等以聲傳意的技巧來促進(jìn)聽眾的思考,加深聽眾的印象。
3、語言的滑稽風(fēng)趣,一定要根據(jù)具體對(duì)象、具體情況、具體語境來加以運(yùn)用,而不能使說出的話不合時(shí)宜。
4、不要在自己說笑話的時(shí)候,自己先大笑起來,這樣最不受歡迎的。在每一次講話結(jié)束后,最好能激發(fā)全體聽眾發(fā)自內(nèi)心的笑容。
綜上所述:自信、大膽、主動(dòng)、積極、堅(jiān)持、幽默、微笑
人與人溝通的心得篇十五
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對(duì)方尊重才有溝通,若對(duì)方不尊重你時(shí), 你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的「禍從口出」。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ),正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入,禍從口出」甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話,有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性;如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母-子女、對(duì)峙已久的上司下屬,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的「決定」,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份,不會(huì)有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟(jì)于事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要… 如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事,如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí),最好的辦法是什么?《我錯(cuò)了》,這就是一種覺知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了
甚至于我是誰? 在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是「我」,如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí), 即使是親如父子,都可能反目成仇,偏唳一點(diǎn)的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、說對(duì)不起!
說對(duì)不起,不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有「轉(zhuǎn)圜」的余地,甚至于還可以創(chuàng)造「天堂」;其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò),死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò),就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡;化不可能為可能。
十二、愛
一切都是愛,「愛是最偉大的治療師」。
十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)
如果沒有轉(zhuǎn)機(jī),就要等待;急只會(huì)治絲益棼;當(dāng)然,不要空等待,成果就會(huì)從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果,或舍本逐末;但若不努力時(shí),你將什么都沒有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十五、智慧
智慧使人不執(zhí)著,而且福至心靈。
心靈妙方:
找一個(gè)良辰吉時(shí)開始,不論發(fā)生什么事,你都要「講出來」、「表示意見」、「跟他溝通」,如此一個(gè)星期,你會(huì)有意想不到的收獲。
純真,不一定懵懂,不一定裝傻,而是人與人之間相處的透澈程度。當(dāng)我們多了一點(diǎn)年紀(jì) 少了一些脾氣,漸漸明了,有些事是可以懂一輩子的。有些事要用一輩子去懂,也許世界太大了,人太多了,心太亂了。來不及看,來不及想,來不及懂。在著重五顏六色的.人際包裝時(shí)代,情感的外放 感覺的內(nèi)斂,我們需要多一點(diǎn)的純真 多一點(diǎn)的透明感。
2
在日常工作生活中,我們做的最多的一件事就是交談,看似最平常的一件事,其實(shí)里面有很多幾技巧,掌握了這些技巧,會(huì)避免很多交談過程中產(chǎn)生的問題,提高你的交談水平。在此將這些交談技巧總結(jié)一下,希望對(duì)大家有所幫助。
交談是雙向的溝通,不要目中無人,一個(gè)人滔滔不絕地說,不顧對(duì)方的感受,獨(dú)霸天下,也不要走向另一個(gè)極端,什么也不說,造成冷場。恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?,該聆聽時(shí)認(rèn)真的聽,并對(duì)對(duì)方的談話內(nèi)容給予回應(yīng),該講話的時(shí)候積極發(fā)言,掌握發(fā)言和聆聽的時(shí)機(jī)、分寸。
多用贊美語言,不要指責(zé)對(duì)方,贊美應(yīng)嚴(yán)肅、樸實(shí),不要過于夸張,顯得虛偽。不說有損當(dāng)事人利益的閑話成為一個(gè)長舌婦。玩笑要分場合,并不要把玩笑變成取笑,一定要注意分寸,慎開玩笑。
在進(jìn)行重要談話時(shí),要將電話鈴音調(diào)到振動(dòng),最好不要中途接聽電話,這樣很不禮貌,影響交談效果,特殊情況,要征得交談對(duì)方的許可,并表示歉意后再進(jìn)行接聽,同時(shí)控制電話通話時(shí)間不宜過長,讓別人等待太長時(shí)間。
人與人溝通的心得篇十六
禮貌是對(duì)他人尊重的情感的外露,是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對(duì)禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員,每次出車總是請(qǐng)字當(dāng)先,謝字結(jié)尾。如:請(qǐng)哪位同志讓個(gè)座,照顧一下這位抱嬰兒的女同志。有人讓座后,他便立即向讓座者說:謝謝。再如:請(qǐng)出示月票:然后說:謝謝,請(qǐng)您把月票收好。這樣,使整個(gè)車廂的乘客都感到溫暖,氣氛和諧,在他的感染下,無人吵架、搶坐。
談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn):勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問題;要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對(duì)方對(duì)工作的意見;熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。談話時(shí)可以東拉西扯,但應(yīng)該防止離開談話目的東拉西扯!
談話時(shí),應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如:微微的一笑,贊同的點(diǎn)頭等,都會(huì)使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時(shí)地看手表,伸懶腰等厭煩的表示。
如果談話的對(duì)方,為某事特別憂愁、煩惱時(shí),就應(yīng)該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會(huì)這樣。這樣,就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。”
人類具有相信自己人的傾向,一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話者,總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對(duì)方在心理上有相容之感。比如,并排坐著比相對(duì)而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著,要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人尊重。
如若與膽汁質(zhì)類型的人交談,會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒強(qiáng)烈,內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與粘液質(zhì)類型的人談話,會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方持重寡言,情感深沉;與平素大大咧咧的人談話,會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方滿在乎,漫不經(jīng)心。針對(duì)不同氣質(zhì)和性格,應(yīng)采取不同的談話方式。這樣才有助于談話過程的進(jìn)行。
在非語言的交流行為中,眼睛起著重要作用,眼睛是心靈的窗戶,眼睛最能表達(dá)思想感情,反映人們的心理變化。高興時(shí),眼睛炯炯有神,悲傷時(shí),目光呆滯;注意時(shí),目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時(shí),目瞪口呆;男女相愛,目送秋波;強(qiáng)人作惡,目露兇光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔細(xì)觀察,便會(huì)發(fā)現(xiàn),眼睛便不會(huì)笑起來。也就是說,人的眼睛很難做假,人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過眼睛表露出來。為此,談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化,來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。
如果談話對(duì)方用眼睛注視著你,一般地說是對(duì)你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服,則表示一種輕蔑;如果斜視,則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入,則往往避開你的目光。
1、 一定要明白和清楚你所說的內(nèi)容。
如果你不道自己想說什么,就根本不要站起來,更不要開口。
發(fā)言必須要有權(quán)威,內(nèi)容豐富并充滿自信,而這些只有在你明白自己所講的內(nèi)容時(shí)才辦得到。在你發(fā)言之前,請(qǐng)養(yǎng)成先在你的腦海中的搭建起你所說內(nèi)容的框架的習(xí)慣,這樣,你才會(huì)講得好,才能講出水平。
2、 說話時(shí),請(qǐng)注視著聽眾。
眼睛只盯著發(fā)言稿的發(fā)言者是永遠(yuǎn)不受歡迎的。一定要注視著聽眾,這種無聲的交流是很重要的。
3、 該說的話說完后,就馬上停止簡明扼要,抓住重點(diǎn),說完就坐下。
人與人溝通的心得篇十七
人與人之間最重要的是溝通人與人之間如何溝通?有哪些?下面本站小編整理了人與人之間的溝通方法,供你閱讀參考。
1、真誠 相認(rèn)自己所說的話,避免那些一錢不值的奉承、空間的許諾和毫無意義的廢話,要言行相符,言行統(tǒng)一。
2、要熱情 如果你能就你現(xiàn)有的條件熱情地“推銷”你自己,你將會(huì)從呂獲得許多意想不天的成功。 熱情是極具感染力的,只要你善于熱情的推銷你自己,你就可以推銷任何其他東西。你千萬不要忘記,熱情是人生得以成功的最大資本。
3、不必過分急躁 在與人相處時(shí),不要表現(xiàn)出你的過分急躁。因?yàn)檫^分的急躁會(huì)令人感到疑惑、懷疑。他們會(huì)對(duì)你的行為感到不安,并退避三分。你需要努力掩飾住你的急躁,做一句生活中的好演員。
4、不要通過貶低別人來抬高自己 發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),但不要通過貶低他人形象來樹立自己的形象。 真正的進(jìn)步,是靠你不斷努力所創(chuàng)造的價(jià)值來體現(xiàn)的。你不能“以別人為臺(tái)階向上爬?!?當(dāng)你發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí),就是在強(qiáng)調(diào)自身價(jià)值,而當(dāng)你以貶低別人來抬高自己時(shí),實(shí)際上是在強(qiáng)調(diào)別人而不是你自己。
5、不要打擊任何人,任何事 如果你不會(huì)或不能說好話,最好保持沉默。 攻擊別人是錯(cuò)誤的,但這不是“不要攻擊”的主要原因。其主要原因在一地:在人際交往中,攻擊會(huì)反彈,并擊中攻擊者,攻擊者只能說明攻擊者心虛。 因此,在人際交往過程中,你一定要和氣,要明智,不工攻擊。只有這樣你才會(huì)在別人心目中一個(gè)好印象。
贊美行為而非個(gè)人
舉例來說,如果對(duì)方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
面對(duì)別人的稱贊,說聲謝謝就好
一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
有欣賞競爭對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說:可是…,就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
批評(píng)也要看關(guān)系
忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。
批評(píng)也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看?!?BR> 時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
注意場合
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。
同時(shí)提出建議
提出批評(píng)之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評(píng)更有說服力。
避免不該說出口的回答
像是:不對(duì)吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。
人與人溝通的心得篇十八
曾看到一篇報(bào)道:題目是一雙鞋的“溫暖”感動(dòng)世界。
一個(gè)寒冷的冬夜,正在紐約時(shí)代廣場執(zhí)勤的警察看到一位年長的流浪漢在街邊凍得發(fā)抖,為他買了一雙新鞋,還跪下來幫他穿上。警察為流浪漢穿鞋的情景被一位游客拍下并放在網(wǎng)絡(luò)上,“一雙鞋子的溫暖”感動(dòng)了全球網(wǎng)友。照片中的乞丐一舉成為網(wǎng)絡(luò)紅人,被網(wǎng)友稱為“最紅乞丐”。但是后來這位自稱“無家可歸”的“最紅乞丐”的故事發(fā)生了令人驚訝的轉(zhuǎn)變。之后這名乞丐被拍到在地鐵上數(shù)鈔票,數(shù)完一沓后放在一邊再數(shù)另一沓。更重要的是,他在街道上赤腳乞討十多年,有時(shí)候每天能賺1000美元。隨后,乞丐的故事引發(fā)美國社會(huì)的大討論,紛紛質(zhì)疑政府縱容假乞丐并為其提供救濟(jì)金的制度。但網(wǎng)友說:“我們寧愿生活在一個(gè)人們都傾向于為陌生人做好事的世界里,而不是一個(gè)害怕被欺騙而不敢?guī)椭鷦e人的世界里。”
一開始我抱著好奇的心態(tài)閱讀這篇報(bào)道,但是越往下看我越氣憤,也十分詫異,警察的善舉讓我倍感溫暖,他對(duì)光腳的“乞丐”伸出了援助之手,這個(gè)事件也讓人們相信,即使是在這樣一個(gè)冷酷的、互不相識(shí)的城市里,人們?nèi)匀豢梢韵嗷リP(guān)懷。我想警察是真心誠意地想去幫助這個(gè)乞丐的。但是之后人們發(fā)現(xiàn)警察的善舉竟演變成了那個(gè)乞丐利用別人的善心去賺錢的方法,我不得不說,人與人之間的信任應(yīng)該是建立在相互的基礎(chǔ)上,警察相信了乞丐生活是真的很貧困艱辛,所以就盡自己的一點(diǎn)力量去溫暖關(guān)心他,但是結(jié)果呢?乞丐并沒有回報(bào)給警察,而是讓別人的善心成了他賺錢的手段,這是他辜負(fù)了幫助他的心意,也讓這些人十分的傷心。報(bào)道之后有網(wǎng)友說,感覺不會(huì)再信任別人了。這樣的結(jié)果是可悲的,是我們意想不到的,是能夠讓人越來越冷漠的。我想說,乞丐如果能夠真心誠意地接受別人的幫助,并積極地回報(bào)他人,回報(bào)社會(huì),這樣這個(gè)事件就會(huì)成為一縷暖暖的春風(fēng),讓人倍感溫暖。這樣良性循環(huán)下去,世界才會(huì)更加美好,有更多人會(huì)去幫助需要幫助的人們,這樣人與人之間溝通的橋梁才會(huì)更順暢,更平坦!
有人說,信任是水,滋潤人干枯的心靈;有人說,信任是火,燃起人奮進(jìn)的激情;有人說,信任是錦上添花,成功路上伴你前行。請(qǐng)乞丐改正自己的行為,回報(bào)幫助過他的人,讓世界更加美好!
人與人溝通的心得篇十九
溝通在社會(huì)生活中是不可或缺的活動(dòng)。溝通與我們的工作生活息息相關(guān),是工作生活中的重要內(nèi)容。下面本站小編整理了人與人的溝通技巧,供你閱讀參考。
你必須以理性、合乎邏輯,并且正經(jīng)的態(tài)度和他們溝通,才能獲得他們的認(rèn)同。
接著你可以適時(shí)表現(xiàn)一些幽默感,緩和他們的嚴(yán)肅僵硬,藉以牽引他們放松心情,放心發(fā)揮他們可以有的幽默、并且凡事試著朝正面想。
當(dāng)他們不知為何生氣,或是顯得很「龜毛」時(shí),我們不必太在意,不必追究他們的態(tài)度由來,不必跟之衡突,因?yàn)樗麄兊呐瓪獯蠖嗖皇菦_著你來的。它可能只是把無名火,也可能是針對(duì)其它跟你完全沒相關(guān)的事!
說話要真誠、直接了當(dāng),因?yàn)樗麄兪指忻?,加上判斷力很佳,?duì)于別人玩弄技倆、背后動(dòng)機(jī),他了然在心。如果你拐彎抹角只會(huì)令他不屑與厭惡!
對(duì)于他們的付出,一定要表現(xiàn)出感激之意。
二型人最討厭別人拒絕他們的好意,所以如果你想拒絕他們,就必須很清楚地把你的理由、感覺告訴他們,讓他們知道真的不需要他去幫你什么,因?yàn)檫@才是你最需要的,也是對(duì)你最好的「幫助」。
二型人總是將關(guān)注放在別人身上,所以你不妨鼓勵(lì)他們多談?wù)勛约?,并告訴他們你想知道他們的事,多了解他們一些。
當(dāng)你想為他做某件事時(shí),告訴他們這么做會(huì)讓你覺得快樂,他們便會(huì)接受你的付出。
希望他們改變作風(fēng)、或是思考其它方案最有效的方法便是:告訴他們這樣做可能會(huì)有助于他們獲得更好的結(jié)果。
如果你喜歡他們,不妨盡量配合他們,因?yàn)楫?dāng)你與他們站在同一陣線時(shí),他們也樂于保護(hù)你,與你分享他們的成就。
如果你有被他們利用或操縱的感覺時(shí),不妨讓他們知道你的感受,因?yàn)樗麄冇袝r(shí)真的會(huì)忽略別人的感受,告訴他們后,他們多半會(huì)收斂一些,特別是當(dāng)他無心傷害你時(shí)。
過度地批評(píng)只會(huì)讓他們?yōu)榱擞懞媚?、順?yīng)你,而矯情地做改變。所以要真正改變他們,應(yīng)該是去愛他們,設(shè)法讓他們?nèi)ヌ剿髯约赫嬲母杏X。
感覺對(duì)他們而言是最重要的,與他們溝通一定要重視他們的感覺。
另方面也要讓他們知道你的感覺、想法。
密切地配合他們,令到他們感覺到你是關(guān)心他們,愿意支持他們。
如果他們沉浸在某種情緒中難以自拔時(shí),問問他們當(dāng)下的感受。讓他們有機(jī)會(huì)抒發(fā)情緒,是幫助他們走出情緒的最好方法。
不要老是以理性來要求他們、評(píng)斷他們,聽聽他們的直覺,因?yàn)槟强赡軙?huì)開啟你不同的視野。
稱贊他們,特別是當(dāng)他們能發(fā)揮自己的特質(zhì)而有所貢獻(xiàn)時(shí),因?yàn)樗麄兪菢O容易有負(fù)面情緒,容易否定自我的人。
他們?cè)诿鎸?duì)人群表達(dá)自己時(shí)往往有困難,所以不要在這方面給他們太大的壓力。要表現(xiàn)出親切的善意,以減輕他們的緊張、焦慮。
要親切,但不要表現(xiàn)出依賴或過于有壓力的親密,因?yàn)樗麄兿矚g與人保持一定的距離,要尊重他們的界線。
要求他們做決定時(shí),請(qǐng)盡量留給他們獨(dú)處的時(shí)間和空間。
當(dāng)你請(qǐng)求他們某件事時(shí),請(qǐng)記住你表達(dá)態(tài)度應(yīng)該是一種請(qǐng)求而非要求。
作為第五型人的伴侶,要增加他們的信任,減輕其焦慮最好的方法是身體的接觸(例如按摩),這對(duì)他們而言是勝于語言的溝通。
他們是多疑的,所以很難相信你對(duì)他們的贊。唯有不斷的傾聽,并愿意支持他們、和他們站在一起,才是取得他們信任最好的方法。
保持你的一致性,不要言行不一、變來變?nèi)?,這樣自然會(huì)讓他對(duì)你產(chǎn)生信任。
不要譏笑或批評(píng)他們的多疑,這會(huì)使他們更缺乏自信。
說話必須真誠、清楚明白,因?yàn)樗麄兒軙?huì)猜測你的「言外之意」,而做不必要的聯(lián)想。
身為六型人的伴侶,請(qǐng)務(wù)必讓他們知道你每天的行動(dòng),他們不是要控制你、干涉你,只是他必須知道這些才能覺安心。
以一種輕松愉快的方式和他們交談,是建立彼此好感的第一步,因?yàn)樗麄儾幌矚g過于嚴(yán)肅、拘謹(jǐn)、無趣的人。
傾聽他們偉大的夢想和計(jì)劃,不必馬上點(diǎn)出其中不切實(shí)際的地方,把它當(dāng)成是一種分享想法、分享喜悅的方式。
如果你要點(diǎn)出他們計(jì)劃中的一些問題點(diǎn),請(qǐng)不要用一種高姿態(tài)的批評(píng)或指示,改用一種建議、提供參考的口吻,他們會(huì)比較容易接受。
當(dāng)你提出不同的見解、方案時(shí),他們當(dāng)下可能會(huì)有點(diǎn)反彈,但記住,他們是善于思考的,給他們重新思考的時(shí)間,他們自然會(huì)判斷是否接納你的想法,或是找時(shí)間跟你進(jìn)一步討論。
如果你是他們的好朋友,看到他們逃避問題時(shí),不妨提醒他們,找時(shí)間靜下來面對(duì)問題,把問題想清楚。
說話盡量說重點(diǎn),他們才不會(huì)不耐煩,并愿意聽你繼續(xù)陳述。
你認(rèn)為你們彼此起了爭執(zhí)、沖突,他卻可能覺得這是很過癮、很有效的溝通模式。所以你要記著,沖突對(duì)他們而言是進(jìn)一步溝通的開始,而非結(jié)束。萬一你覺得「爭吵」太過厲害,感覺不舒服時(shí),不妨直接告訴他們你的感受。
他們可以接受直接的批評(píng),但不要取笑或譏諷他們,這會(huì)使他們產(chǎn)生敵意,做出攻擊的行為。
玩弄權(quán)謀、操縱他們、說謊,都是他們討厭的行為,記著跟他們溝通的最好方式是:直接、說重點(diǎn)。
盡量傾聽他們,并鼓勵(lì)他們說出自己的想法。
要適時(shí)地贊他們、認(rèn)同他們,因?yàn)樗麄兂32恢雷约旱膬?yōu)點(diǎn)、自己的重要性。
當(dāng)他們贊成、或是執(zhí)行某件事時(shí),事實(shí)上有可能只是為了迎合別人,所以你不妨問問他們的想法,聽聽他們會(huì)怎樣說。
如果你想真正了解他們的想法,不應(yīng)過于急切、壓迫,否則他們會(huì)給你一個(gè)「你想聽到的」答案,所以還是給他們一點(diǎn)空間和時(shí)間來回答吧。
人與人溝通的心得篇二十
案情簡介:
林某是一個(gè)下崗在家的普通上海本地人,為維持生計(jì),在路邊商鋪開設(shè)一家小飯店。這家小飯店是林某于20xx年2月花了7萬元轉(zhuǎn)讓費(fèi)從上家盤過來的。盤下飯店后,林某又斥資近10萬元對(duì)飯店進(jìn)行了裝修。正式開業(yè)后飯店每天上午10點(diǎn)開業(yè),一直營業(yè)到凌晨3點(diǎn),由于林某夫妻倆勤勞肯干,生意倒也做得紅紅火火??墒翘煊胁粶y風(fēng)云,20xx年春節(jié)前,房東海天公司的法定代表人鄭某通知林某夫妻,說由于大房東浦君開發(fā)公司不同意林某在該商鋪經(jīng)營飯店,要求林某在20xx年2月29日合同到期后搬走。對(duì)此,林某堅(jiān)決不肯搬離,原來在20xx年簽署合同時(shí),雖然約定合同期為兩年,但是合同中有續(xù)租條款,合同約定:20xx年2月合同到期后,再續(xù)簽兩年,租金上漲10%。不過在20xx年簽署合同時(shí),出租方并非海天公司,也非法定代表人鄭某(因?yàn)槠鋾r(shí)鄭某正在國外),出租方是由鄭某的姨夫劉某簽字,劉某則是海天公司的負(fù)責(zé)人。林某認(rèn)為,該房屋租賃合同的期限是四年而不是兩年,因此才會(huì)投資近17萬元來經(jīng)營,現(xiàn)在僅兩年時(shí)間,成本尚未折算完畢。其后海天公司又決定給劉某3個(gè)月的時(shí)間,該期間內(nèi)僅收取1個(gè)月的房租,4月的房租由押金代替,5月的房租不收,算是對(duì)林某的補(bǔ)償。
5月底,鄭某和劉某再次要求林某搬出。林某在向筆者咨詢后,向鄭某和劉某提出,林某可以搬離,但要求海天公司支付補(bǔ)償金7萬余元。對(duì)此雙方未能達(dá)成合意。
6月5日,鄭某和劉某帶人前來封鋪,雙方發(fā)生口角以及輕微肢體沖突,并鬧到了警署。警察要求雙方不得動(dòng)手,關(guān)于合同糾紛可以協(xié)商,協(xié)商不成可以訴至法院。林某就此事電告筆者,筆者到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解。不料到達(dá)現(xiàn)場后,情況發(fā)生了變化,鄭某聲稱要求林某交納4、5兩個(gè)月的房租,另外聲稱合同簽訂與其無關(guān),因此無效,現(xiàn)在可以續(xù)租,但必須與其本人簽訂合同。但是林某因?yàn)榕c鄭某鬧僵,情緒激動(dòng),堅(jiān)持要求解除合同,并起訴對(duì)方違約。筆者看到情況有變,先告知鄭某關(guān)于合同無效的理由站不住腳,林某方有足夠證據(jù)證明劉某確實(shí)有資格代替鄭某簽署租賃合同;同時(shí)安撫林某的情緒,如果現(xiàn)在解除合同,反而變成自己違約,不但拿不到補(bǔ)償,還得承擔(dān)違約責(zé)任。筆者說服了林某,并承諾第二天向鄭某支付房租,同時(shí)協(xié)商續(xù)簽合同的事宜。
6月6日,筆者與林某、鄭某、以及劉某進(jìn)行了會(huì)談,林某補(bǔ)交了4、5月份的房租后,在筆者的主持下,對(duì)續(xù)租合同條款進(jìn)行了商議,達(dá)成一致。
6月7日,筆者起草了合同,林某和鄭某簽署后,這場商鋪?zhàn)赓U糾紛完滿解決。
律師觀點(diǎn):
本案的案情并不復(fù)雜,但是在實(shí)際生活中卻有很多類似的案例發(fā)生,其根源在于簽訂合同的雙方對(duì)于合同法不夠了解,對(duì)于合同中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)不明確,導(dǎo)致簽訂的合同有很大的瑕疵,不僅無法保證雙方的合法利益,即使到法院訴訟,也給法官的審理帶來很大的麻煩。
就房屋租賃合同而言,需要注意的有以下幾點(diǎn):
1、合同簽訂雙方的主體資格。
很多租賃合同的出租方本身也是承租者,并非產(chǎn)權(quán)所有人,也就是通常所說的“二房東”。在簽訂租賃合同時(shí),承租者一定要注意出租人的身份,是否有權(quán)出租,如果是“二房東”,那么大方都是否同意其轉(zhuǎn)租。
2、合同期限以及續(xù)租條款。
這些條款直接關(guān)系到合同的有效期限,有效期限內(nèi)無故解除合同顯屬違約,需要承擔(dān)違約責(zé)任。
3、解除合同以及違約事項(xiàng)的約定。
合同是一種契約,是雙方的一種合意。在不違背我國強(qiáng)制性法律法規(guī)的前提下,應(yīng)當(dāng)對(duì)解除合同的條件,違約后果等內(nèi)容詳細(xì)約定,越詳細(xì)越好。這樣即使在合同履行中產(chǎn)生爭議,也比較容易溝通和解決。
最后,筆者勸告廣大讀者,產(chǎn)生爭議時(shí),不要意氣用事,能夠協(xié)商或者通過第三方調(diào)解解決的情況下,盡量不要訴至法院?,F(xiàn)在法院的案件數(shù)量巨大,法官們都在超負(fù)荷工作,一旦進(jìn)入訴訟程序,解決問題的周期可能很長。
人與人溝通的心得篇二十一
舉例來說,如果對(duì)方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
面對(duì)別人的稱贊,說聲謝謝就好
一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
有欣賞競爭對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說:可是…,就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
批評(píng)也要看關(guān)系
忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。
批評(píng)也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看?!?BR> 時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
注意場合
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。
同時(shí)提出建議
提出批評(píng)之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評(píng)更有說服力。
避免不該說出口的回答
像是:不對(duì)吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。
人與人的溝通技巧:與人溝通的7個(gè)注意事項(xiàng)
1、去別人家做客,當(dāng)主人的話可多可少,甚至經(jīng)常勸你喝茶或提建議看看電視時(shí),你就該告辭了。人總是在感到無話可說時(shí),才提醒別人做一些無關(guān)緊要的事。再待下去,你可能就不受歡迎了。
2、正在對(duì)上司匯報(bào)工作,他的眼睛沒有專注地看著你,或者他的手指不經(jīng)意的在桌子上扣幾下,很可能他已對(duì)你的匯報(bào)不滿意了。如果你進(jìn)去時(shí),他腳正在桌子下無聊地晃動(dòng),你說話間,他的腳忽然間停止了晃動(dòng),那他已經(jīng)對(duì)你的話產(chǎn)生了濃厚的興趣。
3、和一個(gè)新認(rèn)識(shí)的人談話時(shí),他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前,那表明他還是對(duì)你有所防備的,所以,在讓他相信你以前,最好還是謹(jǐn)慎為之。
4、在酒桌上,一個(gè)向你頻頻敬酒的人,不是有求于你,就是對(duì)你有敵意,所以你還是盡快的分析一下,究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話題引過去答應(yīng)他,后者你就要裝醉了。
5、一個(gè)人向你發(fā)出了邀請(qǐng),你興致勃勃的落實(shí)邀請(qǐng)時(shí),他忽然顧左右而言他。其實(shí),他的邀請(qǐng)不過是順口一來的說法,你就不要追究下去了,除非你想讓他討厭。
6、發(fā)現(xiàn)你的失誤沒有告訴你,比告訴你要可怕得多,特別是兩個(gè)人處于競爭的工作狀態(tài)時(shí)。
7、一個(gè)面對(duì)你總是夸夸其談的人并不是驕傲,他的內(nèi)心恰好與他夸夸其談的外表相反,是一個(gè)極度自卑的人。他的夸夸其談不過是用來掩飾內(nèi)心的自卑罷了。
人與人溝通的心得篇二十二
科技的發(fā)展給人們帶來了很多的方便,但如果它讓人類變得自我封閉,不愿溝通,那么等待有人類的只有末日。
隨著科技的發(fā)展,路上車水馬龍,海中船笛不息,冰冷的鋼鐵令人類的距離越拉越遠(yuǎn),讓人類心的溫度降入冰點(diǎn)。仿佛社會(huì)只有鋼鐵給人意志,給人安全,卻忽略了與人的交流。
指尖飛快敲打著鍵盤,發(fā)出一聲聲“天籟”旁邊父親噓寒問暖早已不再令人感到溫暖,而聲音則成了魔鬼的咒語令人煩躁。我雙手一揮,轟父母出門,情景出現(xiàn)了一道裂縫,若不填補(bǔ),終會(huì)斷裂。再看qq上,人們談天說地聊得熱情無比,仿佛個(gè)個(gè)都成了知己,沒有一絲冷漠、冰冷。
車上,一位老人摔倒,仿佛沒人看見;有人看見了,也個(gè)個(gè)投去憐憫的目光,卻不愿也不想出于幫助。我欲上去幫助老人,可旁投來的淡漠的一瞥令我望而生畏,不由縮回了手。
鄰家,鄰家小孩拼命敲門,原來家中沒人。朝夕相處的鄰居卻無人相助,更沒有人開門幫助小孩,哪怕給他一句鼓勵(lì)。因?yàn)槿藗儼l(fā)現(xiàn)不是自家孩子,有人見了搖了搖頭嘆道:“真可憐”便回身走了。
這一幕幕的場景令人心寒,在科技發(fā)展的今天,人們物質(zhì)上富有了,但內(nèi)心越發(fā)貧窮,已不在熱情、單純。防盜門不僅護(hù)住了家,也封閉人們的心。難道他們不知道只有把門打開,與人溝通,才是正確的方法,生活才能更和諧。
學(xué)會(huì)溝通,人與人之間才更親近;學(xué)會(huì)溝通,人和人之間才會(huì)不再冷落;學(xué)會(huì)溝通,他人才會(huì)在你困難時(shí)伸出援手。
學(xué)會(huì)與人溝通吧,它是一筆財(cái)富,含著無窮能量;它是一支膠水,能粘合人與人之間的縫隙;它是一輪太陽,能驅(qū)散人們生活的陰霾。