2022年新聞寫作實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)(11篇)

2025/6/9 7:50:42

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    心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,我們一起來(lái)看一看吧。
    新聞寫作實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇一
    單位本來(lái)非男性成員是鳳毛麟角,而且更令人沮喪的是早已花落別家。現(xiàn)在來(lái)了美女實(shí)習(xí)生,當(dāng)然是氣氛不可同日而語(yǔ)。此前上峰有交代,要帶好實(shí)習(xí)生,多給予幫助。近日承蒙領(lǐng)導(dǎo)照顧,讓我負(fù)責(zé)我們這個(gè)小部門,現(xiàn)在我理解了這個(gè)負(fù)責(zé)的含義,就是指比別人多干活多操心但不會(huì)給你多薪水,不管怎么樣,要我負(fù)責(zé),當(dāng)然要“準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì),認(rèn)真貫徹”上峰交的任務(wù),盡量將兩人帶好。
    到今天,新聞系的美女實(shí)習(xí)生到單位已經(jīng)三天了。上峰指示,下午開會(huì),內(nèi)容有兩個(gè),一個(gè)是大家匯報(bào)一下各自帶的實(shí)習(xí)生三天來(lái)的實(shí)習(xí)情況,第二個(gè)是總結(jié)匯報(bào)情況,針對(duì)問題,對(duì)下一步工作做出計(jì)劃。
    上峰要求大家談?wù)劯髯詭У膶?shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)狀況。我仔細(xì)回想了一下三天來(lái)美女實(shí)習(xí)生的情況,總結(jié)出四點(diǎn)體會(huì)。
    第一,實(shí)習(xí)生的嘴很甜,美女實(shí)習(xí)生的嘴更甜,而新聞系出來(lái)的美女實(shí)習(xí)生的嘴就沒的說(shuō)了。左一個(gè)師兄,右一個(gè)老師,好像才畢業(yè)不到一年的我儼然是偉大導(dǎo)師一樣。記得第一天她就問我,叫你師兄好呢還是老師好,我說(shuō),我既不是“師”又看起來(lái)不是很老,千萬(wàn)別叫老師,她緊跟就說(shuō),那就叫你師兄了,我沒有糾正,就算默認(rèn)了。盡管被才比自己低兩屆的小師妹用上尊稱叫來(lái)叫去,自己心里惶惶然,知道以自己資歷還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠給自己的小師妹做指導(dǎo),但是還是有一點(diǎn)高興,好像人心都一個(gè)樣,喜歡被人捧。
    第二,在實(shí)習(xí)生的眼里,實(shí)習(xí)單位永遠(yuǎn)充滿著的是各類問題。你隨便問問,這兩天你自己感覺怎么樣?他們總能侃侃而談,提出一大堆問題來(lái),比如說(shuō),你們的氛圍太沉悶了,你們的工作方式比較落后……。但當(dāng)你問他們,那該怎么辦的時(shí)候,他們又說(shuō)不出“怎么辦”來(lái)。新人都是這樣,在短暫了解后容易打碎一樣舊的東西,但對(duì)于重建新的東西沒有思考。記得我剛到單位的時(shí)候,也同樣尖銳的向老同志們提出過各類問題,后來(lái)我在工作中發(fā)現(xiàn),這些問題在我當(dāng)時(shí)看來(lái)是一個(gè)非常嚴(yán)重的問題,但是當(dāng)我置身于其中時(shí),這個(gè)問題已經(jīng)不是一個(gè)應(yīng)該由自己去考慮的問題了。我也相信,我的這一發(fā)現(xiàn),同樣會(huì)在他們的身上在一年或者兩年后的到體驗(yàn)。
    第三,美女實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)工作都很會(huì)出新意,讓你感覺耳目一新。這是我的一大發(fā)現(xiàn),第一次裝模作樣地按照上峰指示指導(dǎo)實(shí)習(xí)生,我發(fā)現(xiàn)美女實(shí)習(xí)生的想法很多,做起事情來(lái)非常有新意。我都不得不在心里邊記下她的一下創(chuàng)新點(diǎn)。規(guī)律性的工作會(huì)使人的創(chuàng)新機(jī)能和勁頭消磨掉,很可怕,看到小師妹花樣翻新的實(shí)習(xí)工作,還沒年輕怎么感覺老了?
    第四,美女實(shí)習(xí)生的桌子很干凈,這一點(diǎn)沒有一個(gè)男同胞拿出自己懷疑的眼光。本來(lái)這是不爭(zhēng)的事實(shí),大家不得不對(duì)照一下自己的桌子,都春天了,盡管天天沙塵,但是看到美女實(shí)習(xí)生的干凈,自己萬(wàn)般無(wú)奈也得收拾收拾了。
    時(shí)間倉(cāng)促,以后慢慢總結(jié),就此停敲鍵盤。
    新聞寫作實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇二
    本人自20__年8月1日-20__年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實(shí)習(xí)。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)受益匪淺,以下是我對(duì)本次實(shí)習(xí)的自我小結(jié)。
    在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到,不早退,工作認(rèn)真,和睦與老師、同學(xué)相處。現(xiàn)將整個(gè)實(shí)習(xí)情況作如下總結(jié):
    一、掌握了藥品的分類與陳列
    1、藥品的分類
    首先是藥品與非藥品分開,處方藥與非處方分開,內(nèi)服藥品與外用藥品分開,然后按劑型或用途進(jìn)行分類,按劑型可分為:片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為:抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。
    2、藥品的陳列
    應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具,拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留,不能保留的要在標(biāo)簽上寫明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期限,并有藥品效期一覽表。
    二、熟悉了處方的調(diào)配原則
    進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法,藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等,例如:雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價(jià)、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對(duì)于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。
    新聞寫作實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇三
    隨著會(huì)計(jì)制度的日趨完善,社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,作為一名在校的會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生,為了順應(yīng)社會(huì)的要求,加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,也應(yīng)該注重培養(yǎng)自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力。于是利用暑假的時(shí)間為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)參加了一次實(shí)習(xí),以檢驗(yàn)自己的會(huì)計(jì)知識(shí)掌握程度和鍛煉自己的操作能力,接觸社會(huì),接觸現(xiàn)實(shí)會(huì)計(jì)職業(yè),為踏入社會(huì)工作崗位做好準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這一個(gè)月我的實(shí)習(xí)單位是__省__市___紡織有限公司。
    一、單位簡(jiǎn)介
    ___紡織有限公司創(chuàng)建于19__年,19__年投產(chǎn),是全軍“__”期間重點(diǎn)投資興建的大型紡織服裝聯(lián)合企業(yè)?,F(xiàn)隸屬____集團(tuán)。企業(yè)年均利潤(rùn)超千萬(wàn)元,年均利稅____余萬(wàn)元。成為__省紡織行業(yè)利稅大戶。公司財(cái)務(wù)部設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、一名出納、六名會(huì)計(jì)員。
    二、實(shí)習(xí)內(nèi)容按照計(jì)劃安排
    從出納開始,師從每個(gè)會(huì)計(jì)及出納四天,因?yàn)槊總€(gè)會(huì)計(jì)及出納所管理的業(yè)務(wù)均不相同,由次來(lái)了解整個(gè)會(huì)計(jì)工作的流程。由于在大二兩個(gè)學(xué)期的期末均做過會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn),所以自我感覺對(duì)于出納日常使用的單據(jù)并不陌生,可到了實(shí)際操作中才發(fā)現(xiàn)并不容易,剛開開始時(shí)更是錯(cuò)誤百出。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。而且,出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣,還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等,所以需要非常細(xì)心,對(duì)于比較粗心的我來(lái)說(shuō),這也是非常有必要學(xué)習(xí)的。幾天過后在出納的指導(dǎo)下,我對(duì)單據(jù)的填制熟悉了很多。
    接下來(lái)的就是跟隨分管各類業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)員,觀察各個(gè)會(huì)計(jì)工作一段時(shí)間以后開始翻看會(huì)計(jì)憑證,剛開始時(shí)覺得各個(gè)會(huì)計(jì)分錄覺得這些分錄很簡(jiǎn)單,甚至簡(jiǎn)單過在學(xué)校做的一些業(yè)務(wù)題,后來(lái)發(fā)現(xiàn)我想錯(cuò)了,拿在手里的記帳憑證真正有價(jià)值的是附在憑證后的原始憑證,這些原始憑證在學(xué)校里是肯定看不到的。通過這些原始憑證可以更清楚的了解各個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)生的細(xì)節(jié)。還有在學(xué)校實(shí)訓(xùn)時(shí)各個(gè)程序都是通過手工來(lái)完成,而公司財(cái)務(wù)部則實(shí)現(xiàn)了電算化,計(jì)算機(jī)代替了大部分的手工工作。手工會(huì)計(jì)和電算化會(huì)計(jì)之間的距離在翻看憑證的過程中很好的解決了。
    翻看了公司一整個(gè)月的會(huì)計(jì)憑證之后便嘗試著根據(jù)原始憑證填制記帳憑證。進(jìn)入用友錄入記帳憑證的界面,先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要,然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目,并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無(wú)誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。這便是電算化會(huì)計(jì)制作記帳憑證的程序,和手工會(huì)計(jì)有不小的區(qū)別,親手操作過后對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解,并且對(duì)于我把書本知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用。整個(gè)過程趙會(huì)計(jì)給了我很大的幫助,給了我很多實(shí)際操作的機(jī)會(huì),因?yàn)樨?cái)務(wù)部日常工作繁忙有序,能給我這樣一個(gè)新手操作的機(jī)會(huì)并不是很多。最后翻看了企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表,現(xiàn)金流量表,利潤(rùn)表等報(bào)表。因?yàn)槲覄倓偞蠖?duì)于會(huì)計(jì)的相關(guān)知識(shí)并不是很完善,在趙會(huì)計(jì)的建議下,我的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)工作便到此為止。
    三、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
    經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),使我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),熟悉會(huì)計(jì)工作的流程,更重要的是深刻體會(huì)到手工做帳和電算化會(huì)計(jì)的不同。在取得實(shí)效的同時(shí),我也在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足??偨Y(jié)了以下幾點(diǎn):
    專業(yè)方面,首先,作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員應(yīng)該具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的專業(yè)思維能力,具備誠(chéng)實(shí)守信等端正的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度,這是會(huì)計(jì)工作崗位對(duì)會(huì)計(jì)人員最基本的要求。其次,作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。再次,要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)。用積極的心態(tài)處理日常遇到的難題人際交往方面:剛來(lái)財(cái)務(wù)部時(shí),發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)都比我大很多,我心第一范文網(wǎng)里忐忑不安,不知道自己是否能和這些會(huì)計(jì)相處好,畢竟這直接影響到接下來(lái)的一個(gè)月里我是否能有所收獲。事實(shí)上財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)們都非常的照顧我,期中有段時(shí)間由于我自己的些許原因,對(duì)實(shí)習(xí)工作失去了信心和激情,甚至想到了退出,是財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)給了我長(zhǎng)輩般的建議和勸導(dǎo),讓我最終順利完成了實(shí)習(xí)。
    由此,對(duì)于工作過程中和同事及領(lǐng)導(dǎo)的相處,我有了全新的認(rèn)識(shí)。這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書本上無(wú)法得來(lái)的。通過實(shí)習(xí),我們能夠更好的了解自己的不足,了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì),了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。同時(shí)也對(duì)財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)對(duì)我這段時(shí)間的關(guān)心和指導(dǎo)在此表示衷心的感謝!
    新聞寫作實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇四
    實(shí)習(xí)是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求,對(duì)學(xué)生已學(xué)部分理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn),目的在于讓學(xué)生接觸社會(huì),加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)以及分析解決問題的潛力,提高學(xué)生的專業(yè)技能,使之很快的融入到工作當(dāng)中去。而畢業(yè)實(shí)習(xí)又是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。透過這次的實(shí)習(xí),目的是讓我們對(duì)自我的專業(yè)有深刻的了解,同時(shí)也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。
    一、實(shí)習(xí)單位與崗位
    __中巖科技有限公司,經(jīng)營(yíng)范圍:保溫節(jié)能工程的施工;各種混凝土砂漿及相關(guān)產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù);保溫節(jié)能配套產(chǎn)品、建材、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品的銷售、服務(wù)。
    我的實(shí)習(xí)崗位是在會(huì)計(jì)部門。我們部門有兩個(gè)會(huì)計(jì)師,_姐和_姐;一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員。因?yàn)槲疫€是在學(xué)習(xí)的階段,所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負(fù)責(zé),比較復(fù)雜的都會(huì)交給部門的老前輩們來(lái)做,我主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。負(fù)責(zé)教導(dǎo)我的是我們部門的_姐。所以進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位,我主要是學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí),運(yùn)用所學(xué)知識(shí),幫忙會(huì)計(jì)師做好一些簡(jiǎn)單的工作。我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目,讓公司領(lǐng)導(dǎo)明白每個(gè)月所得的利潤(rùn)和虧損。
    二、實(shí)習(xí)資料及過程
    此次負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是公司的老會(huì)計(jì)師_姐,_姐根據(jù)我一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,給我制定了一套實(shí)習(xí)計(jì)劃,讓我一步步的學(xué)習(xí)正規(guī)的公司會(huì)計(jì)流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過程。讓我將自我在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。并且_姐還囑咐我在實(shí)習(xí)期間要遵守工作紀(jì)律,不遲到,不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
    首先,_姐讓我學(xué)習(xí)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。剛開始的時(shí)候_姐就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過會(huì)計(jì)憑證的手工模擬,所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太生疏。之后,_姐又給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。剛開始我制作的速度比較慢,而且在_經(jīng)理審核憑證時(shí)能發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證。但是透過幾天的練習(xí)后在速度和正確度上都提高了不少。編制過記賬憑證后,_經(jīng)理又很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,有了這些基本熟悉并熟練了財(cái)務(wù)的操作以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更加得心應(yīng)手了。
    然后,讓我根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)賬。明細(xì)分類賬薄亦稱明細(xì)賬,它是根據(jù)明細(xì)分類賬戶開設(shè)帳頁(yè)明細(xì)分類登記的一種帳薄,輸入記賬憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動(dòng)登記明細(xì)賬。該公司使用的是會(huì)計(jì)電算化,但是_姐讓我做了手工記賬。雖然登記明細(xì)賬在學(xué)校的時(shí)候也實(shí)訓(xùn)過,但是當(dāng)_姐讓我登記賬簿時(shí),我有點(diǎn)緊張,畢竟在學(xué)校也是簡(jiǎn)單的操作了一下,這次要我實(shí)戰(zhàn)。最后在_姐的幫忙下,我做好了,還結(jié)算出余額與本月累計(jì)??吹轿疑鲜诌@么快,_姐還特地表?yè)P(yáng)我呢。之后,_姐讓我根據(jù)記賬憑證編科目匯總表和登記總賬。
    科目匯總表也由憑證文件生成,其編制方法為對(duì)用戶輸入需匯總的起止日期機(jī)算機(jī)會(huì)自動(dòng)生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表。再根據(jù)得出的科目匯總表操作計(jì)算機(jī),計(jì)算機(jī)產(chǎn)生出對(duì)應(yīng)的總賬。十分的方便,不需要經(jīng)過繁瑣的手工操作,使用計(jì)算機(jī)就能夠了,還節(jié)省了超多的人力與時(shí)間。但是由于之前從來(lái)沒有接觸過這些東,太過于專業(yè),所以我也沒怎樣學(xué)會(huì)。想想真是一大損失啊。
    最后,由于我只是簡(jiǎn)單地實(shí)習(xí)一段時(shí)間,_姐也就沒有讓我再學(xué)更深層的東西,但到之后_姐也跟我說(shuō)了很多東西,我也學(xué)到了很多,讓我印象最深的是,她說(shuō)作為一名會(huì)計(jì)人員,業(yè)務(wù)水平、知識(shí)積累以及工作潛力都不是最重要的,最重要的是要有高尚的職業(yè)道德,因?yàn)樨?cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作是一種特殊的工作,它的特殊性就在于可接觸到超多的共有財(cái)產(chǎn),所以作為會(huì)計(jì)人員必須要把握好自我辦事的尺度,首先自我要做到安分守己,其次對(duì)于他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅(jiān)決不從。_同志以前講過“不做假賬”。這四個(gè)字代表了他對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)界提出的要求和寄予的期望。只有會(huì)計(jì)人員自身的道德素質(zhì)提高,才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,只有會(huì)計(jì)人員全體道德素質(zhì)提高,會(huì)計(jì)行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)才能夠發(fā)揮得更好。我聽過之后十分感動(dòng)和敬佩,_姐之所以在公司德高望重,靠的就是這種崇高的職業(yè)道德素質(zhì)。
    三、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得
    經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間只有一個(gè)月。可我學(xué)到的卻是我大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的東西。像如何與同事們相處,人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,在實(shí)習(xí)時(shí)我就有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自我也盡量虛心求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高,人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情,盡管許多狀況我們不必須能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。經(jīng)過半年會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),我對(duì)會(huì)計(jì)有了更深的認(rèn)識(shí)和見解:
    1、做會(huì)計(jì)要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)
    因?yàn)闀?huì)計(jì)工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作,從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,要不斷地充實(shí)自我,掌握最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,稅法細(xì)則,法律知識(shí)及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。這樣才能精通自我的工作資料,對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的決定,給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃,為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。
    2、做會(huì)計(jì)要誠(chéng)信。
    在這充滿競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)的社會(huì)中,誠(chéng)信越來(lái)越起到不可忽視的重要作用。一個(gè)人如果沒有良好的誠(chéng)信品德,就不可能有堅(jiān)定的的信念。一個(gè)平時(shí)不將信用的人在關(guān)鍵的時(shí)刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為一名會(huì)計(jì)人員,在掌握一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家的金庫(kù),如果不守,那將導(dǎo)致十分嚴(yán)重的后果。因此要想做一個(gè)好的會(huì)計(jì)員,要想做一個(gè)對(duì)國(guó)家有用的人,就必須要以誠(chéng)信為本。
    3、做會(huì)計(jì)需要很好的敬業(yè)精神。
    敬業(yè)精神無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)都是十分重要的。一個(gè)人只有以熱忱的情緒去應(yīng)對(duì)自我的工作,才能不斷的進(jìn)步并使自我所做的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展,才能夠更好的實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。在我們會(huì)計(jì)行業(yè)中更需要敬業(yè)精神,我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎的對(duì)待工作,那將產(chǎn)生很大的損失。所以我們作為會(huì)計(jì)人員更就應(yīng)對(duì)自我的工作敬業(yè),并不斷的更新新知識(shí)、提高專業(yè)技能。
    4、做會(huì)計(jì)要學(xué)會(huì)不做假賬。
    這是作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員最起碼的道德準(zhǔn)則,也是一個(gè)會(huì)計(jì)人員最難遵守的原則。做假賬必須是會(huì)計(jì)人員所為,但是是領(lǐng)導(dǎo)讓會(huì)計(jì)員做的還是會(huì)計(jì)員自我做的這就很難說(shuō)了。按道理說(shuō)一個(gè)小小的會(huì)計(jì)員是不敢做的只有在領(lǐng)導(dǎo)的特許下才敢做,而應(yīng)對(duì)這種狀況如果會(huì)計(jì)員堅(jiān)持原則不做假賬,那么他應(yīng)對(duì)的不是受到排擠就是下崗回家,如果他做假賬則會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的信任,所以作為會(huì)計(jì)人員很難在其中取舍。以至于有一個(gè)笑話,一個(gè)會(huì)計(jì)人員對(duì)記者說(shuō):你說(shuō)我們做會(huì)計(jì)的做假賬,你給我找一個(gè)不讓我們做假賬的企業(yè)。而據(jù)國(guó)資委披露,在20__年對(duì)__家中央企業(yè)的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告突擊檢查發(fā)現(xiàn),有__家做的不充分有13家存在嚴(yán)重造假。而且對(duì)這__家進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)的__余家會(huì)計(jì)事務(wù)所也是走過場(chǎng),甚至幫企業(yè)早假。因此,現(xiàn)行的我國(guó)經(jīng)濟(jì)中存在著超多的隱患,企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)形同虛設(shè)。所以我們作為新一代會(huì)計(jì)人員,就就應(yīng)堅(jiān)守這一基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展奉獻(xiàn)自我的一點(diǎn)力量。
    實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,但是再過三四個(gè)多月,我們真的就要走上工作崗位了,相信有了我之前實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),我必須會(huì)適應(yīng)的很快,乘風(fēng)破浪去追逐我的夢(mèng)想。最后還要感謝學(xué)校和指導(dǎo)老師,是你們給我?guī)Ыo了平臺(tái),多謝你們。
    新聞寫作實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇五
    20xx年7月在北京,中國(guó)規(guī)模最大、管理資產(chǎn)最多的華夏基金資產(chǎn)管理有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但感觸頗多,對(duì)基金行業(yè)也有了更為深入的了解,寫此日志全當(dāng)對(duì)過去的紀(jì)念,也是對(duì)未來(lái)學(xué)弟學(xué)妹們的經(jīng)驗(yàn)介紹。實(shí)習(xí)地點(diǎn):北京市西城區(qū)金融街33號(hào)通泰大廈15層。華夏基金擁有3、8、9、15、16五層;
    實(shí)習(xí)部門:華夏經(jīng)濟(jì)固定收益部債券研究員;
    實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師:曲波,華夏現(xiàn)金增利貨幣基金經(jīng)理,基金規(guī)模162.35億,20xx年獲“基金金牛獎(jiǎng)”;
    本人寄宿于偉大的高中同學(xué)學(xué)校,在此要深表感謝,為我省去了很大的一筆開銷,公司給予的150元/天的住房補(bǔ)貼可以完封不動(dòng)的揣進(jìn)腰包,哈哈。
    實(shí)習(xí)工作比較枯燥,壓力也蠻大,雖然環(huán)境很輕松,但是想完成課題研究、完成任務(wù)并不輕松。每天三點(diǎn)一線的生活。早上六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床,六點(diǎn)半下樓等公交車。
    公家車要坐3站:北京交大東門——北京交大南路——城鐵西直門——西直門;在西直門換地鐵
    地鐵同樣坐3站:西直門——車公莊——阜成門——復(fù)興門;從復(fù)興門出來(lái)就是金融街,步行大約5分鐘進(jìn)公司。每天大約7點(diǎn)10分左右到公司,一般早上到公司先換衣服,再到咖啡間沖杯咖啡。7點(diǎn)半在公司-1層吃早飯,大概7點(diǎn)40開始打開電腦看新聞和研究報(bào)告。 8點(diǎn)半開晨會(huì),大約9點(diǎn)十分結(jié)束,上午11點(diǎn)20下樓吃午飯,晚上一般8點(diǎn)半離開公司;其余時(shí)間一直在看投資報(bào)告、市場(chǎng)策略分析、寫報(bào)告,周六、周日照常。
    我的任務(wù)是要研究并預(yù)測(cè)銀行理財(cái)產(chǎn)品(中國(guó)版“影子銀行”)對(duì)我國(guó)流動(dòng)性、貨幣政策、信貸調(diào)控政策等國(guó)家宏觀調(diào)控政策的影響,并預(yù)測(cè)其下半年發(fā)展前景,以及對(duì)資本市場(chǎng)的影響,并相應(yīng)提出有關(guān)債市、利率的投資配置策略。投資報(bào)告全文大概2萬(wàn)五千字;最后要做成ppt接受投資經(jīng)理、基金經(jīng)理以及其他研究員答辯。
    通過寫作、分析、最后的答辯,以及與投資經(jīng)理、基金經(jīng)理的溝通,我認(rèn)為如果你想去基金公司工作,成為一名研究員,將來(lái)要做一名基金經(jīng)理,必須具備以下幾點(diǎn)素質(zhì):(當(dāng)然這是我一家之言)
    1、邏輯和架構(gòu)十分重要。首先你的報(bào)告層次、架構(gòu)必須清晰,這點(diǎn)不多談,是任何報(bào)告的必須;其次邏輯思路一定要清晰,也就是說(shuō)你所說(shuō)的每一句因?yàn)楹竺鎺У慕Y(jié)果之間必須有強(qiáng)大的邏輯思維做支撐,在這里不允許信口開河,更不可能做一些無(wú)根據(jù)的因果聯(lián)系。多數(shù)剛離開校園開始研究工作的人,在這方面都有待加強(qiáng),寫作功底確實(shí)有待提高。我的研究生導(dǎo)師的那句話說(shuō)的非常對(duì)“邏輯是最強(qiáng)大的,因?yàn)橹挥羞壿嬆軕?zhàn)勝邏輯!”
    2、做研究工作一定要有自己的觀點(diǎn)。不能“放電影”,把當(dāng)前存在的現(xiàn)象、觀點(diǎn)羅列雜糅,或者基本與一些觀點(diǎn)相重復(fù)。做研究員最關(guān)鍵的就是要有自己的見解,自己通過分析數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)、政策環(huán)境所作出的見解分析。
    3、數(shù)據(jù)相當(dāng)重要,雖然是我們國(guó)家統(tǒng)計(jì)局報(bào)出的數(shù)據(jù)。做研究工作,往往是要尋找數(shù)據(jù)背后的文字,所以數(shù)據(jù)分析和理解能力非常重要,這就要求有非常深的經(jīng)濟(jì)學(xué)功底,知道這些數(shù)據(jù)背后代表的含義,知道這些數(shù)據(jù)增加減少所代表的意義以及對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的沖擊,更需要知道這些數(shù)據(jù)變化之間的邏輯、因果以及時(shí)序傳導(dǎo)關(guān)系。
    4、知識(shí)面要相當(dāng)豐富,才能對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有相當(dāng)?shù)陌盐?。想要去基金公司工作,就一定要多學(xué),各方面知識(shí)都要掌握,并且尤其在經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、財(cái)務(wù)、貨幣銀行、統(tǒng)計(jì)分析等領(lǐng)域有所見地。
    5、要有決斷力,要學(xué)習(xí)做決斷,根據(jù)形勢(shì)快速反應(yīng)的能力;只有具備了豐富的知識(shí),才能在掌握材料后,做出快速的判斷,同時(shí)思路要非常清晰,能夠敢于與眾不同。
    6、是要能夠獨(dú)立思考,有客觀評(píng)價(jià)事物的能力。不被當(dāng)前存在的觀點(diǎn)所牽引,要批判的看待一切問題。
    其實(shí),在學(xué)習(xí)的過程中還有很多感想和體會(huì),但由于時(shí)間有限,所以只能先寫這些了,大家如果真的有這方面興趣可以互相交流的。
    ps:華夏基金對(duì)實(shí)習(xí)生的待遇也相當(dāng)不錯(cuò),提供與在職員工基本相同的工作條件,而且工作氛圍很融洽,也很輕松。實(shí)習(xí)補(bǔ)貼150元/天,飯補(bǔ)22元/天,如果你是外地學(xué)生還提供150元/天的住房補(bǔ)貼。總之,在這樣的公司只要有才華就會(huì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
    新聞寫作實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇六
    透過這次實(shí)習(xí),我收獲了很多,一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒學(xué)過的專業(yè)知識(shí)與知識(shí)的應(yīng)用,另一方面還提高了自己動(dòng)手做項(xiàng)目的潛力。本次實(shí)訓(xùn),是對(duì)我潛力的進(jìn)一步鍛煉,也是一種考驗(yàn)。從中獲得的諸多收獲,也是很可貴的,是十分有好處的。
    在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多新的知識(shí)。是一個(gè)讓我把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中的好機(jī)會(huì),原先,學(xué)的時(shí)候感嘆學(xué)的資料太難懂,此刻想來(lái),有些其實(shí)并不難,關(guān)鍵在于理解。
    在這次實(shí)習(xí)中還鍛煉了我其他方面的潛力,提高了我的綜合素質(zhì)。首先,它鍛煉了我做項(xiàng)目的潛力,提高了獨(dú)立思考問題、自己動(dòng)手操作的潛力,在工作的過程中,復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過的知識(shí),并掌握了一些應(yīng)用知識(shí)的技巧等。其次,實(shí)訓(xùn)中的項(xiàng)目作業(yè)也使我更加有團(tuán)隊(duì)精神。
    從那里,我學(xué)會(huì)了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài):
    一、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論涵養(yǎng)。
    在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更就應(yīng)把學(xué)習(xí)作為持續(xù)工作用心性的重要途徑。走上工作崗位后,我會(huì)用心響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升潛力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
    二、努力實(shí)踐,自覺進(jìn)行主角轉(zhuǎn)化。
    只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是透過實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,也只有透過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。務(wù)必在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。
    三、提高工作用心性和主動(dòng)性
    實(shí)習(xí),是開端也是結(jié)束。展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的職責(zé)。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
    我認(rèn)為大學(xué)生實(shí)習(xí)難,就業(yè)難,除非你有關(guān)系,能給你簡(jiǎn)單找到工作,否則就難逃市場(chǎng)選取的厄運(yùn)。我在該公司實(shí)習(xí)總結(jié)了五個(gè)攻略,只能智勇雙全,才能在這個(gè)社會(huì)中出人頭地。
    1、宜主動(dòng)出擊:找實(shí)習(xí)崗位和找工作一樣,要講究方法。公司一般不會(huì)對(duì)外公布實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),能夠主動(dòng)和其人力資源部門聯(lián)系,主動(dòng)爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)??蓚€(gè)性留意正在招聘人選的公司,說(shuō)明其正缺乏人手,在沒有招到適宜的員工的狀況下,很有可能會(huì)暫時(shí)選取實(shí)習(xí)生替代。
    2、宜知己知彼:求職信和求職電話要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠,即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請(qǐng)崗位的要求,準(zhǔn)確地闡述自己的競(jìng)爭(zhēng)力,自信自己就是對(duì)方要找的人;同時(shí)很誠(chéng)懇地表現(xiàn)出低姿態(tài),表示實(shí)習(xí)的熱望和決心。此外,規(guī)范的簡(jiǎn)歷,良好的面試技巧都有助于提高實(shí)習(xí)成功率。
    3、宜避熱趨冷:尋找實(shí)習(xí)單位時(shí),宜避開熱門的實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)發(fā)布網(wǎng)站,勇于找冷門公司,回避熱點(diǎn)信息和實(shí)習(xí)高峰期,實(shí)習(xí)成功的可能性反而更大。
    4、忌免費(fèi)午餐:實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系,主動(dòng)跟對(duì)方說(shuō)我不要錢來(lái)干活是很糟糕的開始,說(shuō)明自己缺乏自信。有價(jià)值的付出必須要有價(jià)值的回報(bào),不存在施舍性的實(shí)習(xí)崗位,能夠?yàn)楣椭鲃?chuàng)造價(jià)值的實(shí)習(xí)生才是對(duì)方所需,而理性思考到實(shí)習(xí)生價(jià)值的單位會(huì)給予實(shí)習(xí)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)。
    5、忌盲目實(shí)習(xí):未來(lái)求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實(shí)習(xí)不應(yīng)是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)積累和態(tài)度培養(yǎng),比如端盤子一類的工作,可能會(huì)增加挫折體驗(yàn);與專業(yè)不對(duì)口的實(shí)習(xí)在未來(lái)求職競(jìng)爭(zhēng)時(shí)含金量很低,從找工作的角度,這樣的實(shí)習(xí)弊大于利。
    實(shí)際上,實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過程,大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的就應(yīng)是為了自己日后的發(fā)展,而不僅僅僅是累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),然后幫忙找到一個(gè)薪水較高的工作而已。
    在實(shí)習(xí)中,我嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生,我不會(huì)放松對(duì)自己的要求,我期望用自己一開始的學(xué)習(xí)熱情來(lái)對(duì)待日后的每一項(xiàng)任務(wù)工作。在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)期間,雖然經(jīng)常感到很苦,很累,但苦中有樂,累中搞笑,也都表現(xiàn)的十分地用心努力認(rèn)真。
    這次實(shí)習(xí)資料主要就是機(jī)器維修工作,但我獲益不淺,感慨良多。我感受最深的,有如下幾點(diǎn):
    其一,實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合潛力的檢驗(yàn)。要想優(yōu)秀完成工作,除了辦公室基礎(chǔ)知識(shí)功底深厚外,還需有必須的實(shí)踐動(dòng)手潛力,操作潛力,應(yīng)付突發(fā)故障的潛力,還要對(duì)辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員,還要求有較強(qiáng)的表達(dá)潛力,同時(shí)還要善于引導(dǎo)自己思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外,還務(wù)必有較強(qiáng)的應(yīng)變潛力、組織管理潛力和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。
    其二,此次實(shí)習(xí),我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說(shuō):要給學(xué)生一碗水,自己就得有一桶水。我對(duì)此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office,但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與記錄時(shí),我卻一頭霧水,感覺和平時(shí)計(jì)算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣,這也讓我感到巨大的慚愧。因?yàn)橐郧暗淖约嚎傄詾檫@些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系,殊不知工作不是專攻一個(gè)方面,而是考察我們的綜合知識(shí)水平。
    此次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實(shí)習(xí),我覺得我表現(xiàn)得還不錯(cuò),許多同學(xué)都認(rèn)為,自己以后進(jìn)入企業(yè)都是能夠勝任的。由此看來(lái),我們?cè)诖髮W(xué)里還是學(xué)到了不少東西,只是感覺不到而已。所以,我們有就業(yè)危機(jī)感是就應(yīng)的,但不能過于自卑和擔(dān)憂,否則會(huì)妨礙自己的學(xué)習(xí)。此刻,我們能做的就是多吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì)能夠說(shuō)這次實(shí)訓(xùn)不僅僅使我學(xué)到了知識(shí),豐富了經(jīng)驗(yàn)。也幫忙我縮小了實(shí)踐和理論的差距。這次實(shí)訓(xùn)將會(huì)有利于我更好的適應(yīng)以后的工作。我會(huì)把握和珍惜實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),在未來(lái)的工作中我會(huì)把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中,為實(shí)現(xiàn)理想而努力。最后,我要感謝學(xué)院組織的這次十分有好處的實(shí)訓(xùn),使我們學(xué)到了很多,也領(lǐng)悟了很多。
    新聞寫作實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇七
    一、實(shí)習(xí)目的
    根據(jù)學(xué)校對(duì)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,我在南方基金管理有限公司北京分公司進(jìn)行了為期6周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
    本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
    一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
    實(shí)習(xí)在幫助我從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此我高度重視。通過實(shí)習(xí),我希望自己能找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
    二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
    南方基金管理有限公司成立于1998年3月6日,為國(guó)內(nèi)首批獲中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的三家基金管理公司之一,成為中國(guó)證券投資基金行業(yè)的起始標(biāo)志。截止20xx年3月31日,公司的資產(chǎn)管理規(guī)模為2763億元,公募規(guī)模1954億元,排名行業(yè)第三,累計(jì)向基金持有人分紅超過522億元,擁有客戶數(shù)量突破1400萬(wàn)人。公司擁有基金行業(yè)的全部業(yè)務(wù)牌照,可以管理社?;?、年金、專戶、rqfii、保險(xiǎn)資金等。南方基金已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)產(chǎn)品種類最豐富、業(yè)務(wù)領(lǐng)域最全面、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀、資產(chǎn)管理規(guī)模最大的基金管理公司之一。
    我實(shí)習(xí)的崗位是北京分公司的渠道經(jīng)理助理。該崗位中的職責(zé)主要包括:在中信銀行駐點(diǎn),負(fù)責(zé)渠道開拓、維護(hù)、服務(wù)工作;策劃、組織、落實(shí)營(yíng)銷活動(dòng),宣傳推廣公司產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo);負(fù)責(zé)渠道及客戶的培訓(xùn)工作,提供專業(yè)化服務(wù);傳播基金理財(cái)知
    識(shí),提升公司品牌,提高客戶忠誠(chéng)度;參與外拓活動(dòng),與銀行經(jīng)理走訪北京各大社區(qū)單位,進(jìn)行營(yíng)銷協(xié)助。
    三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
    (一)在中信銀行駐點(diǎn),負(fù)責(zé)渠道開拓、維護(hù)、服務(wù)工作
    在日常工作中,我主要駐點(diǎn)在中信銀行,做好客戶信息及檔案管理工作,負(fù)責(zé)市場(chǎng)部客戶信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù),客戶信息的收集、分類和管理,銷售合同及檔案類文件的分類和管理信息系統(tǒng)全面更新及時(shí)有效。與此同時(shí),銀行的基金經(jīng)理知道我了解營(yíng)銷規(guī)劃、年度計(jì)劃的編制匯總整理市場(chǎng)調(diào)研信息,分析細(xì)分市場(chǎng)客戶分布情況。
    在銷售方面,我主要負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù),做好銷售合同的簽訂、履行及管理方面的支持工作;組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬并及時(shí)反饋相關(guān)部門,便于及時(shí)調(diào)整銷售策略和銷售計(jì)劃,確保銷售和市場(chǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)信息準(zhǔn)確及時(shí)有效合同履約率。同時(shí)我還需要做好售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 協(xié)助運(yùn)營(yíng)部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和對(duì)公司客戶的售后服務(wù),維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
    (二)參與外拓活動(dòng),與銀行經(jīng)理走訪北京各大社區(qū)單位,進(jìn)行營(yíng)銷協(xié)助。 中信銀行平均每周都有一次社區(qū)宣傳推廣活動(dòng)。在進(jìn)行推廣活動(dòng)的這天,在基金經(jīng)理的率領(lǐng)下,我將和銀行的工作人員一起,到各大社區(qū)為銀行業(yè)務(wù)和基金公司推出的項(xiàng)目進(jìn)行宣傳。在這個(gè)過程中,我主要負(fù)責(zé)向潛在客戶推銷南方基金的各種投資理財(cái)項(xiàng)目,完成銷售目標(biāo),同時(shí)推廣銀行的業(yè)務(wù)辦理,尋找銀行的潛在客戶。
    四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
    為期6周的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了,時(shí)間雖短,但收獲是巨大的。我深刻的體會(huì)到工作的艱辛以及收獲的快樂。盡管之前也有參加過一些社會(huì)實(shí)踐,但這次更加正式,更重要的是,這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來(lái)也更加上心。選擇基金這一行業(yè),首先建立在自己比較感興趣的基礎(chǔ)之上, 然后想借此機(jī)會(huì)了解更多基金公司部門的構(gòu)成和職能以及基金公司的整個(gè)工作流程,確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最后還想要擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系,增長(zhǎng)見識(shí)。
    人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)基金銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),別人的銷售技巧只可供參考,除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結(jié)出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí),每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧,有自己的“絕招”。所以說(shuō),銷售技巧
    更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。從事基金銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,唯有不斷地學(xué)習(xí),才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。 一個(gè)積極的心態(tài),是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標(biāo),正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我,我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。我每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō)?!敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d,今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會(huì)成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是對(duì)自己的一種肯定。
    作為一名銷售人員,專業(yè)性水平也很重要?;甬a(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ),也是銷售技巧的保證。基金產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對(duì)基金的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知,客戶向你咨詢基金特點(diǎn)、價(jià)格、投資回報(bào)率、風(fēng)險(xiǎn)安全性等等的時(shí)候,你即一問三不知,客戶就根本不會(huì)買你推薦的基金。
    另外,還要能夠利顧客”的思考方式。 有人說(shuō),“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離,我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來(lái),我們就永遠(yuǎn)得不到,所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考,如何幫助客戶,如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài),如何才能讓客戶覺得貼心,才會(huì)幫客戶解決困擾,才會(huì)讓客戶喜歡買你推銷的基金,才會(huì)讓客戶將你視為朋友,而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把基金賣給他,如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,你是他的最佳戰(zhàn)友,而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng)。在銷售工作的過程中,常常會(huì)不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的,所以必須隨時(shí)提醒自己。當(dāng)我們想要將手上的基金銷售給客戶的時(shí)候,客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要,如果只是單方面我們覺得他需要,那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫。所以在面對(duì)客戶銷售之前,如何喚起他的“需求意識(shí)”,以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn),因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候,他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)最好的基金就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的基金才是最好的基金,所以優(yōu)先銷售需求,然后再銷售基金給客戶。
    由于我被公司委派到中信銀行進(jìn)行駐點(diǎn)銷售,我也因此獲得了和在銀行工作的同事
    們交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),甚至我常常會(huì)直接參與銀行的具體工作,這讓我更深層次地理解銀行營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)流程,尤其是部門分工。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更深刻的了解,也是對(duì)大學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,讓我更清晰明白個(gè)人的職業(yè)發(fā)展前景是靠個(gè)人不斷的主動(dòng)學(xué)習(xí)和刻苦專研得來(lái)的,一個(gè)人應(yīng)該不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能,從而形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    新聞寫作實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇八
    長(zhǎng)期以來(lái),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被作為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)合格人才的重要途徑。20__年暑假我院團(tuán)委根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,繼續(xù)在全院同學(xué)中開展形式多樣、豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng),取得了令人可喜的成績(jī)?,F(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下:
    一、高度重視、認(rèn)真組織
    假期前,院團(tuán)委向全院廣大同學(xué)發(fā)出了《關(guān)于開展暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知》,并印發(fā)人手一份的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)登記表,各系學(xué)生會(huì)(分團(tuán)委)積極響應(yīng)、認(rèn)真落實(shí),根據(jù)自身專業(yè)特點(diǎn),確定實(shí)踐方向,作好動(dòng)員工作。廣大同學(xué)都以認(rèn)真的姿態(tài)對(duì)待這次大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),熱情的參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從而鍛煉了廣大同學(xué)的社會(huì)交往能力,培養(yǎng)了廣大同學(xué)的綜合能力。
    二、緊密結(jié)合實(shí)際,多形式開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
    今年我院的"三下鄉(xiāng)"社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在堅(jiān)持以往成功做法的基礎(chǔ)上,充分考慮各社會(huì)實(shí)踐點(diǎn)的實(shí)際情況,各系因地制宜,根據(jù)實(shí)際需求開展不同的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
    (一)從組織形式上看,主要有兩種形式:
    1、分散活動(dòng)。其內(nèi)容豐富多彩,涉及到社會(huì)方方面面。從區(qū)域劃分,有農(nóng)村的、有城市的、有內(nèi)地、有沿海的;從內(nèi)容上劃分,有希望工程的,有金融保險(xiǎn)的,有房地產(chǎn)開發(fā)的,有市場(chǎng)營(yíng)銷的,有廠礦、企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制的,有科技扶貧、文化教育的,有家教、生產(chǎn)勞動(dòng)的等等。
    2、集體組織。組成社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì),分赴各地開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。今年共派出6個(gè)小分隊(duì)和1個(gè)大篷車,他們分別是桂林工學(xué)院黨員大學(xué)生赴河池地區(qū)的"____"實(shí)踐服務(wù)團(tuán),電計(jì)系赴荔浦縣社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì),旅游學(xué)院赴陽(yáng)朔縣社會(huì)調(diào)查小分隊(duì),資環(huán)系赴桂林柘木鎮(zhèn)社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì),土木系赴興安縣白石村社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì),材料系赴三街村社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)以及由桂林工學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)組成的文藝大篷車。
    (二)從社會(huì)實(shí)踐的類型看,主要有以下幾種:
    1、開展便民服務(wù)。各小分隊(duì)利用當(dāng)?shù)氐嫩兹赵谑袌?chǎng)上設(shè)立家電維修、單車修理、理發(fā)等便民服務(wù)點(diǎn),盡己所能,不怕臟、不怕累,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得當(dāng)?shù)厝罕姷姆Q贊和好評(píng),同時(shí)也努力實(shí)踐著青年志愿者的精神。
    2、開展文化輔導(dǎo)活動(dòng)或者是法律宣傳與咨詢活動(dòng)。暑期不僅中小學(xué)放假,而且正是夏收農(nóng)忙時(shí)節(jié),中小學(xué)生處于無(wú)人管理的狀態(tài)之中,大學(xué)生們將這些學(xué)生集中起來(lái),對(duì)他們進(jìn)行文化輔導(dǎo)。
    3、開展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。如電計(jì)系赴荔浦縣社會(huì)實(shí)踐小組對(duì)荔浦縣部分鎮(zhèn)、村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查,來(lái)分析農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,并寫出幾分調(diào)查報(bào)告。
    4、開展義務(wù)勞動(dòng),幫助缺少勞動(dòng)力的軍烈屬、五保戶收割莊稼。下鄉(xiāng)期間,正值夏收時(shí)節(jié),許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力,莊稼熟在地里而無(wú)人收割,同學(xué)們積極幫助這類家庭,為他們解決了燃眉之急。
    5、文藝下鄉(xiāng)。由學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)組成文藝大蓬車到村鎮(zhèn)各社會(huì)實(shí)踐基地進(jìn)行巡回演出,豐富農(nóng)民群眾的精神文化生活。
    6、開展大學(xué)生勤工儉學(xué)活動(dòng)。不少假期未回家的同學(xué)在學(xué)院的組織下開展各種各樣的勤工助學(xué)活動(dòng),一方面了解社會(huì),另一方面也解決了自身的生活需要。
    7、環(huán)境保護(hù)。組織學(xué)生積極參與"保護(hù)母親河"行動(dòng),進(jìn)行生態(tài)環(huán)境調(diào)查,宣傳倡導(dǎo)環(huán)抱觀念,治理環(huán)境污染,裝扮母親河。
    8、考察實(shí)踐。我院集中部分學(xué)生黨員(干部)、入黨積極分子組成"____"服務(wù)團(tuán),赴河池地區(qū)開展考察實(shí)踐活動(dòng),加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育,牢固樹立跟黨走的信心和決心。
    9、開展大學(xué)生科技活動(dòng)。今年全院共確定了大學(xué)生科研課題一百多項(xiàng),為迎接11月份我院的科技活動(dòng)周,提高我院科技學(xué)術(shù)水平,各個(gè)課題小組紛紛利用假期時(shí)間收集數(shù)據(jù),抓緊實(shí)驗(yàn)。
    新聞寫作實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇九
    在大學(xué)課堂上,我們學(xué)到了很多東西,但是那個(gè)太理論化了,要想運(yùn)用于實(shí)踐,就要在工作上好好歷練一下,為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以,我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時(shí)間,所以,我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上,不懂的人會(huì)覺得它是個(gè)很容易的工作,一開始我也是這樣認(rèn)為的,但是,經(jīng)過一段時(shí)間的工作,讓我覺得這不僅是一個(gè)腦力活,還是一個(gè)體力活。
    一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
    職位:物流客服
    實(shí)習(xí)的時(shí)間:20__年7月10號(hào)到20__年8月25號(hào)
    實(shí)習(xí)的地點(diǎn):__物流信息科技有限公司
    實(shí)習(xí)的目的:了解__的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程,鍛煉自己的語(yǔ)言交際能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合,并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。
    崗位的職責(zé):了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。
    二、實(shí)習(xí)的過程
    在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多,我們要學(xué)的東西很多,而且又要懂得很透徹,也要熟練操作一些系統(tǒng),基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班,要是回宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí),還有就是要學(xué)習(xí)怎么說(shuō)話,學(xué)會(huì)保持良好的聲線,要做到令客戶滿意。
    正式工作的時(shí)候,還是會(huì)覺得有點(diǎn)力不從心的,所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過,不懂的還是需要問前輩的。剛開始會(huì)覺得特別緊張,不敢講話,口語(yǔ)化的詞語(yǔ)也很多,而且也會(huì)因?yàn)閷I(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉,系統(tǒng)的操作也不熟練,導(dǎo)致有許多的客戶不滿意,這會(huì)降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé),自己也會(huì)解決一些客戶提出的問題。在此次實(shí)習(xí)中,主要內(nèi)容有以下的工作:
    1、回訪電話:根據(jù)檔案資料,定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況,對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià),也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議,做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L電話前要做好充分的準(zhǔn)備,要有針對(duì)性,不能漫無(wú)主題,要簡(jiǎn)明扼要,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
    2、客戶的咨詢解答與投訴處理
    客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題,并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話,以便以后的聯(lián)系。在此過程中,我們要認(rèn)真聽客戶的意見,并做好記錄,聽完意見后,立即給與答復(fù),如不能立即處理的,應(yīng)先向客戶致意,表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間,處理投訴時(shí),不能主觀臆斷,要冷靜的處理。
    三、實(shí)習(xí)的收獲
    其實(shí),客服是一個(gè)可以嘗遍酸甜苦辣的地方,從開始什么都不會(huì),跟客戶都不知道怎么說(shuō),到現(xiàn)在有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),這個(gè)也算是一種磨礪??梢藻憻捯粋€(gè)人的耐心,不管自己的心情如何,都要把自己的一面展現(xiàn)在客戶的面前。
    做客服要有一定的基本功,幾個(gè)基本功是不可缺少的。首先,必須要有一個(gè)好心態(tài),一個(gè)積極向上的樂觀的心態(tài),這是做任何事情都需要的,其次專業(yè)知識(shí)必不可少,知識(shí)是要不斷的積累的,一個(gè)是我們公司產(chǎn)品,我們要非常熟悉他們,這樣我們才能做到有問必答,還有就是要懂得我們作為客服的知識(shí),要了解規(guī)章制度,更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限,為客戶提高更好的服務(wù)。同時(shí)在必要的時(shí)候,還可以用這些規(guī)定來(lái)捍衛(wèi)我們的利益,再就是有一個(gè)良好的溝通。還有就是要及時(shí)的檢討一下自己,從開始到現(xiàn)在,自己有什么樣的進(jìn)步,犯過什么樣的錯(cuò)誤,成為的客服,究竟有多遠(yuǎn)。
    我們的客戶也有好幾種類型,總結(jié)一下,一共有三類:一類是不了解型:這類客戶知識(shí)缺乏、疑問多、依賴性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了,而且還要有足夠的耐心,切忌簡(jiǎn)單粗暴,一問三不知。一類是專家型的:這類客戶知識(shí)面廣、自主性強(qiáng),我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh,切忌答非所問,不懂裝懂。一類是半知半解型,這類客戶略知一二,比較主觀而且容易主觀,我們要有條不紊的對(duì)客戶的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答,切忌固執(zhí)己見,爭(zhēng)強(qiáng)好勝。當(dāng)然,對(duì)于一些非常挑剔的客戶,有必要把售后可能產(chǎn)生的問題,提前告知,要他自己決定購(gòu)買與否。
    在這次實(shí)習(xí)中,也讓我自身得到一些提升。首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換與整個(gè)人際關(guān)系的變換:我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭開始學(xué)的學(xué)生,這就需要我們學(xué)的東西很多,而不是純理論化的,所以我也相信時(shí)間和實(shí)踐讓我會(huì)很快完成角色的轉(zhuǎn)換,真正融入到這個(gè)大社會(huì)。其次在語(yǔ)言運(yùn)用能力有了很大的提高,再次,不要把自己要求太高,因?yàn)槠谕礁撸蜁?huì)越大,但適當(dāng)?shù)钠谕拖M€是必要的。
    物流客服在企業(yè)中是非常重要的,物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為,在向客戶提供服務(wù)的過程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開展客服工作,但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度,為客戶提供質(zhì)、最有效的物流服務(wù),打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
    四、實(shí)習(xí)的總結(jié)
    人各有不同的選擇,而我選擇了客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)。對(duì)我而言,這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)和一個(gè)新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在這里可以接觸到很多新的知識(shí),懂得如何面對(duì)客戶,學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我,豐富自己的人生。
    新聞寫作實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十
    實(shí)習(xí)的日子每天都很難熬,在這間公司中,我再次體會(huì)到了高中那種不前進(jìn)就會(huì)被拋下的感覺。身邊的同期們也在默默的努力,在這場(chǎng)實(shí)習(xí)中,既是一場(chǎng)學(xué)習(xí),也是一場(chǎng)較量。
    轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過去,這場(chǎng)激烈的學(xué)習(xí),也終于暫時(shí)落下了帷幕。盡管工作并沒有改變,但是我通過這是哪個(gè)月的努力,已經(jīng)適應(yīng)了這份工作,適應(yīng)了在財(cái)務(wù)部的生活。盡管實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了。但是我會(huì)好好的反省在這里收獲的經(jīng)驗(yàn),在今后的正式工作中,我一定會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己。
    一、工作情況
    _月_日,我來(lái)到了___公司,在前臺(tái)同事的引導(dǎo)下,我認(rèn)識(shí)了很多同期實(shí)習(xí)生以及我們的領(lǐng)導(dǎo)——__。在之后的實(shí)習(xí)生活中,我們開始了同樣的培訓(xùn)、同樣的練習(xí)。在這個(gè)階段,我們的差異性已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)了,有的實(shí)習(xí)生在效率上很高,有的在準(zhǔn)確度上很高。但是,這都不是公司所要求的!在工作上,不像學(xué)習(xí)一樣有這么多時(shí)間或者有這么多原諒的機(jī)會(huì)。我們必須做的又準(zhǔn)確又有效率!
    在努力的一番后,有幾位實(shí)習(xí)生已經(jīng)被考核給刷了下去,但是幸運(yùn)的是我成功的通過了重重的考驗(yàn),成為了一名正式的實(shí)習(xí)員工。
    在之后的工作中,我們跟著,領(lǐng)導(dǎo)不斷的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),查漏補(bǔ)缺,并在熟悉了基礎(chǔ)的核對(duì)等工作后,開始做一些簡(jiǎn)單的工作。再到后面,我們也慢慢的有了不少的提升,領(lǐng)導(dǎo)給我們分配的工作也越來(lái)越難,但是隨著我們的成長(zhǎng),這些工作也不再是問題。
    二、實(shí)習(xí)體會(huì)
    在這次的實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了工作的不容易,尤其是作為財(cái)務(wù)的工作,我們沒喲那么多嘗試的機(jī)會(huì),必須準(zhǔn)確,而且也只能準(zhǔn)確,要是犯下了錯(cuò)誤,就會(huì)影響到之后所有的步驟。為此,在此的工作中,鍛煉出了我謹(jǐn)慎的工作態(tài)度以及對(duì)工作的責(zé)任心。
    此外,我還通過在生活中和同事們的接觸,學(xué)習(xí)了不少的經(jīng)驗(yàn),和事情,無(wú)論是在工作、生活還是為人處世方面,都有了不小的進(jìn)步。
    三、結(jié)束語(yǔ)
    實(shí)習(xí)盡管已經(jīng)結(jié)束,但是我們的旅途卻還沒有停止。在今后的工作中,我也要繼續(xù)努力,更好的完成自己的任務(wù),成為一名出優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員,為公司帶來(lái)更多的貢獻(xiàn)。
    新聞寫作實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十一
    一名優(yōu)秀機(jī)關(guān)工作人員主要體現(xiàn)在工作任務(wù)完成得出色。要將工作干得好,要具備多方面因素,業(yè)務(wù)水平、工作能力固然重要,但更重要的是思想品德、靈性悟性和人際關(guān)系協(xié)調(diào)。優(yōu)秀機(jī)關(guān)工作人員要具備的基本素質(zhì)有:品德高尚,勤奮好學(xué),創(chuàng)新思維,吃苦耐勞,思路清楚,注重細(xì)節(jié),擔(dān)當(dāng)果斷,知難而進(jìn),待人寬容,善于協(xié)調(diào),廉潔自律。下面,我就分別從做人、創(chuàng)新、做事、協(xié)調(diào)人際關(guān)系等四個(gè)方面與大家做一下交流:
    第一方面:做人的問題
    機(jī)關(guān)干部不論在什么崗位上,無(wú)論從事什么職業(yè),要想干好工作,首要條件就是具備好的思想品德。過去曾經(jīng)批判過“知識(shí)越多越反動(dòng)”的說(shuō)法,但是前面加上品德惡劣,這個(gè)觀點(diǎn)是成立的。
    人的思想好是相對(duì)的、暫時(shí)的、有條件的,也是不斷變化的。因而對(duì)己加強(qiáng)道德修養(yǎng)一刻不能放松,對(duì)他人犯錯(cuò)也不要太驚訝。
    思想好不好大體上有三個(gè)方面的因素,一是認(rèn)識(shí),二是自我控制,三是客觀環(huán)境。最重要的是自我控制能力。好人與壞人的區(qū)別在于他的行為做與未做或發(fā)現(xiàn)與未發(fā)現(xiàn)。
    思想好主要體現(xiàn)在品德高尚上,即為集體和他人著想,為集體和他人的利益作出奉獻(xiàn)。只有為集體和他人謀利益的人才可稱之為高尚的人。
    心胸的寬闊,與心中裝著他人多少有關(guān)。心中裝著的人越多心胸越寬闊。
    人活著要有理想(做個(gè)有用的人),否則生活無(wú)意義,前進(jìn)無(wú)方向,干事無(wú)動(dòng)力。
    人生在世只有淡薄名利,心理素質(zhì)才能好,就能平淡地對(duì)待榮譽(yù)和挫折。遇到大事心不慌,穩(wěn)妥處理,成功率高。
    人心里要多些陽(yáng)光,少些強(qiáng)勢(shì)(處在弱勢(shì)時(shí)要強(qiáng)勢(shì)些),向弱者低頭。向強(qiáng)者示強(qiáng)(絕不是簡(jiǎn)單的對(duì)抗),向弱者示弱,既是好品德,又是高智慧。
    人的性格對(duì)其思想影響很大,性格決定一個(gè)人的習(xí)慣(性格決定命運(yùn)),好的習(xí)慣就體現(xiàn)一個(gè)人好的思想。在實(shí)際工作和生活中要看重?zé)o形的東西(道德品質(zhì)),不要太在意有形的東西(職位、物質(zhì))。
    孝敬父母的人不一定是好人,但不孝敬父母的人一定不是好人。
    思想好的人,給人辦事不求回報(bào),覺睡的沉,飯吃的香,與人共事他人放心。
    思想好的人,心情好,底氣足,身心健康,別人尊重。
    第二個(gè)方面:創(chuàng)新的問題
    創(chuàng)新,是一個(gè)不同層次的人,創(chuàng)新的內(nèi)容和要求不一樣。今天講的創(chuàng)新,主要是作為機(jī)關(guān)工作人員的創(chuàng)新思維。
    創(chuàng)新,更新與改變,與過去所有不同,與常規(guī)習(xí)慣做法有所不同,與他人做法有所不同。
    創(chuàng)新要符合客觀規(guī)律,發(fā)展方向要正確,符合大多數(shù)人利益,要有實(shí)效。
    思維是人類特有的精神活動(dòng)。是在表象、概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)識(shí)活動(dòng)的過程。
    創(chuàng)新思維,就是要打破習(xí)慣性思維,從眾性思維,拓展思維空間,遇到問題多一些解決問題的思路。
    人與人之間真正的差距是悟性,也就是人的思維能否真正做到不斷創(chuàng)新。
    創(chuàng)新思維是在原有基礎(chǔ)上的,變化是微小的,差距不大,但時(shí)間長(zhǎng)了他的結(jié)果差距是非常大的,決定成敗。
    創(chuàng)新思維要注重內(nèi)在無(wú)形的,要盡量淡化有形的。真正思維創(chuàng)新的人是不在意外在形式上的東西。有內(nèi)功真本事的人是不會(huì)搞花架子的。
    要想不被他人代替就必須始終與人不一樣。與人不一樣的前提就是不斷創(chuàng)新思維。
    創(chuàng)新思維的一個(gè)必要前提條件是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)要有動(dòng)力。要多看不想看的書,要少看想看的書。學(xué)習(xí)過程中關(guān)鍵要思考,將別人的東西變?yōu)樽约旱摹?BR>    第三個(gè)方面:做事的問題
    工作就是做事,具有一定的工作能力和水平是一名機(jī)關(guān)工作人員的最基本素質(zhì)和要求。
    要想把事做好,工作干得出色,就必須有一個(gè)積極向上的心態(tài)。
    只有熱愛本職工作,才能取得突出成績(jī)。
    人要有自信心,無(wú)論做什么都認(rèn)為一定能干好。要常想自己能干成事,千萬(wàn)不要老想干什么都不行。
    只有把工作當(dāng)成事業(yè)去追求,不要純粹作為謀生的手段,所從事的事業(yè)才能不斷發(fā)展壯大(謀生只為自己,事業(yè)顧及大家利益)。工作扎實(shí)有效,不做表面文章,不急功近利。
    人要有點(diǎn)“野心”,在各個(gè)時(shí)期均要有自己追求的目標(biāo),你的工作勁頭才能經(jīng)久不衰。但是“野心”不能不切合實(shí)際,更不要羨慕官大、錢多的人。因?yàn)楣俅?、錢多的人不一定舒心和幸福。
    工作干得好只求領(lǐng)導(dǎo)信任和周圍同志內(nèi)心認(rèn)可(感覺離不開你),千萬(wàn)不要在意領(lǐng)導(dǎo)和同事口頭上如何稱贊(人的心態(tài)很復(fù)雜)。
    工作要想得到領(lǐng)導(dǎo)支持,首要的是自己要積極努力去工作,做出突出業(yè)績(jī),取得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。要想你的領(lǐng)導(dǎo)重視你,在與領(lǐng)導(dǎo)討論工作時(shí),要學(xué)會(huì)善于說(shuō)“不”。
    工作中要養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣,千萬(wàn)不能人云亦云,有時(shí)大多數(shù)人贊同的事情也不一定是正確的。
    工作計(jì)劃不僅要有書面文字的東西,更重要是在自己的頭腦中。每月、周、天均在頭腦中過一遍。人要多想工作上的事,少想私事和不愉快的事,心情就平淡和安靜。
    要想做好工作必須熟悉你從事某項(xiàng)工作的有關(guān)政策、辦事程序、一定范圍內(nèi)的工作情況,與之相關(guān)的人際關(guān)系和人員的基本狀況。
    工作中要擺正自己的位置,不越權(quán)、不越位,但可以越位思考(不能表現(xiàn)出來(lái))。
    工作中要有正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),不能用歪點(diǎn)子或不正當(dāng)手段達(dá)到自己的目的。尤其是對(duì)比自己強(qiáng)的人,心里不能不舒服。在競(jìng)爭(zhēng)中失敗要多找自己的原因,否則你心情不好,又影響與同事的關(guān)系。
    做工作時(shí)只想著如何把事情做好,不能過分看重得失。尤其不要擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)不知道或看不見。把得失看得過重,心態(tài)會(huì)發(fā)生變化,與人共事不長(zhǎng)久。
    工作中不要揀輕怕重。對(duì)重點(diǎn)工作、難點(diǎn)工作要提前打算并反復(fù)思考。完成好就能充分體現(xiàn)你的能力水平。
    工作中要注意細(xì)節(jié)。小事做好了是小事,小事做壞了就成了大事(影響大)。
    做事情要重在內(nèi)功,發(fā)揮自己最大的能量去完成好,但在運(yùn)行過程中又不能急于表現(xiàn)出來(lái)(主要是語(yǔ)言表達(dá)),讓領(lǐng)導(dǎo)和同事慢慢感到你有能力。千萬(wàn)不要張揚(yáng),不要出風(fēng)頭。
    工作中要勇于擔(dān)當(dāng),不怕出問題,不怕得罪人,但出了問題要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。即使按領(lǐng)導(dǎo)意見辦的,也不能往領(lǐng)導(dǎo)身上推,因?yàn)槟阄茨芗皶r(shí)提出不同意見;也不能往下屬身上推,因?yàn)槟闶秦?fù)責(zé)人,就應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。這樣做有利提高在領(lǐng)導(dǎo)和同事心中的地位。
    做任何事情要向好的方面努力,作最壞的設(shè)想。順利時(shí)多想一些問題與不足,困難時(shí)盡力尋找希望。
    工作中對(duì)某項(xiàng)重要事情作出決定時(shí),不能只考慮到大家是否反對(duì),更重要的是要考慮到大家的實(shí)際想法和感受。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)情況中提反對(duì)意見的少之又少。
    工作不論領(lǐng)導(dǎo)怎么急,但你不能急(態(tài)度要表現(xiàn)出十分積極),否則一定會(huì)出問題。出了問題領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你還是不滿意。
    向自己直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,成績(jī)要說(shuō)的縮一些,自己的作用要說(shuō)得淡一些,問題要實(shí)事求是匯報(bào),千萬(wàn)不能少說(shuō),更不能瞞著不說(shuō)。對(duì)其他領(lǐng)導(dǎo)特別是上級(jí)來(lái)視察的領(lǐng)導(dǎo),在匯報(bào)工作時(shí)一定要百分百地把成績(jī)說(shuō)出來(lái)。
    工作中要學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo),服從不是簡(jiǎn)單地領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么,最重要的是要干好、盡力做得完美。真正的服從:理解領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖,創(chuàng)造性的開展工作,排除一切干擾和私心,堅(jiān)決地不折不扣地出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
    開會(huì)時(shí)某項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)已明確作出決定,如有不同意見,千萬(wàn)不要當(dāng)眾提出,可以選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)單獨(dú)找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的不同看法。
    在領(lǐng)導(dǎo)交替過程中,有時(shí)新領(lǐng)導(dǎo)因各種原因不大重用你,不要在意,仍與往常一樣表現(xiàn),或表現(xiàn)比以前還要好。這樣做不僅在同事中提高威信,時(shí)間長(zhǎng)了領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)重用你。
    當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你信任時(shí),可匯報(bào)也可不匯報(bào)的事一定要匯報(bào);當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你不太信任時(shí),該匯報(bào)的一定要匯報(bào),可匯報(bào)也可不匯報(bào)的,要有選擇性的匯報(bào)(估計(jì)出問題要承擔(dān)責(zé)任的不要匯報(bào),無(wú)責(zé)任又有人情的事要匯報(bào))。
    平時(shí)工作中要按正常的思路去考慮問題,不要有意去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的嗜好和心思,但必須要了解和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和意圖。
    作為中層干部頭腦中要有一個(gè)牢固的意識(shí),處室是一個(gè)單位的辦事機(jī)構(gòu),只有建議權(quán),無(wú)決策、決定權(quán)。
    正常的工作按計(jì)劃逐步實(shí)施,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作一定要緊前不緊后。對(duì)一些不能按時(shí)完成的事情一定要提前(多長(zhǎng)時(shí)間,要根據(jù)事情的難易度)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。千萬(wàn)不能等過了時(shí)限領(lǐng)導(dǎo)來(lái)問你才匯報(bào)未完成原因。
    與領(lǐng)導(dǎo)一起討論工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問題,屬政策性、程序性和現(xiàn)有的實(shí)際狀況要作肯定的回答,對(duì)一些需要討論的問題,尤其對(duì)涉及到做好事的,要作建議性的回答。
    工作中與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生意見分歧,實(shí)踐證明你的觀點(diǎn)是正確的,但不要表現(xiàn)出得意的樣子,更不能不擇場(chǎng)合亂說(shuō)。
    在開會(huì)討論工作時(shí),如你反對(duì)他人提出的意見,千萬(wàn)不能帶有私心,不能有明顯的傾向性。
    工作中要正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和批評(píng)。受表?yè)P(yáng)的,領(lǐng)導(dǎo)不一定就對(duì)你好,被批評(píng)的,領(lǐng)導(dǎo)不一定對(duì)你不好。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)方法欠妥,表?yè)P(yáng)你反而會(huì)帶來(lái)不利因素。
    干工作千萬(wàn)不要因?yàn)橛懞妙I(lǐng)導(dǎo)而去損害下屬的利益。否則其結(jié)果工作未干好,領(lǐng)導(dǎo)不高興。
    工作中對(duì)某件事情的態(tài)度,一定要做到在領(lǐng)導(dǎo)面前和一般人面前要始終如一。否則久而久之大家對(duì)你都不信任。
    聰明的下屬都會(huì)將自己的想法(主意)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)的想法,只有這樣你的工作才能出彩。要想達(dá)到此目的,必須注重與領(lǐng)導(dǎo)的交流,找出領(lǐng)導(dǎo)與自己想法相同點(diǎn)并結(jié)合到自己的想法里。作為下屬,任何時(shí)候無(wú)論你有多大的本事,把你好的想法轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)的,反之,不要把領(lǐng)導(dǎo)的英明決策說(shuō)成是你的。
    工作中要為領(lǐng)導(dǎo)出好點(diǎn)子。為集體和他人著想的點(diǎn)子就是好點(diǎn)子,為一己私利或極少數(shù)人著想的就是壞點(diǎn)子。
    工作中只要不是太急的事情,有三種情況下不要做決定:一是情緒不好的時(shí)候;二是與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候;三是認(rèn)為自己有很大權(quán)力的時(shí)候。
    開會(huì)討論問題時(shí),如有不同意見,尤其是要否定某人的觀點(diǎn),必須要先說(shuō)出贊同的一面,再說(shuō)出不同的一面。工作中批評(píng)人也是這樣,要先肯定成績(jī),再指出不足。
    工作要善于聽取別人的意見,只有你很好地聽別人的話,他人才能愿意聽你的話。
    工作中完成每項(xiàng)工作任務(wù),每次都能從中找出問題與不足,你的工作還會(huì)不斷取得好成績(jī),能力水平也會(huì)不斷提高。人可以自信能干好每項(xiàng)工作,但絕不能認(rèn)為自己干的事情都完美無(wú)缺,容不得別人指出問題。
    開會(huì)時(shí)積極發(fā)言是對(duì)的,但不要過分的表現(xiàn)自己,有時(shí)開會(huì)發(fā)言不能以自己的觀點(diǎn)正確與否來(lái)確定,要看參會(huì)人員情況和自己的身份。多層次領(lǐng)導(dǎo)在一起討論問題,只有你的直接領(lǐng)導(dǎo)叫你發(fā)言才能發(fā)言。平時(shí)講話也是這樣,不能以自己判斷正確與否來(lái)發(fā)表講話,要看場(chǎng)合與對(duì)象以及當(dāng)時(shí)你處的位置。
    工作中講話、寫文章、提建議一定要有自己的思想,要有獨(dú)立見解,要與眾不同,只有這樣,才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
    一個(gè)部門負(fù)責(zé)人選用工作人員,不要選用與自己關(guān)系密切的人。這些人思想上有依仗,對(duì)你期望值高,容易產(chǎn)生問題,也會(huì)影響你與別人的關(guān)系。
    工作中要養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣,干一事鉆一事,干成一事,干好一事。
    工作中要學(xué)會(huì)面對(duì)困難,人生不順心的事十之八九,工作也是這樣,能隨自己心愿去發(fā)展的少之又少。頭腦中要確立人來(lái)到這世上就是來(lái)吃苦的,來(lái)克服困難的,來(lái)戰(zhàn)斗的,享福留給離開人世的時(shí)候。
    作為處室負(fù)責(zé)人,工作中要注意教育和培養(yǎng)下屬,充分發(fā)揮他們的作用。要達(dá)到你出差在外,家里的工作仍正常進(jìn)行。
    工作中下屬如有問題,可直接對(duì)其批評(píng)指出,千萬(wàn)不能向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),否則你在下屬心中無(wú)威信。
    要善于對(duì)自己做過的事情進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是必要的,但更重要的是找出不足或潛在問題。
    工作中要敢于正視自己的錯(cuò)誤,這樣做不單是膽量問題,更重要是表現(xiàn)出一個(gè)人好的思想品德。
    工作中不要以做好事、人情事(好事人情事做得越多惱的人也多)來(lái)取得他人的贊譽(yù),要以公道正派,堅(jiān)持原則,不論何人都一視同仁的做法去贏得人心。為他人辦事不能收當(dāng)事人的禮品,更不能想人家送禮品,如以禮品多少來(lái)確定是否給人辦事的最可恥。收賄犯罪,既害自己又害家人。
    第四個(gè)方面:協(xié)調(diào)人際關(guān)系的問題
    一個(gè)人要想做好工作,必須協(xié)調(diào)好與自己工作相聯(lián)的人際關(guān)系,因?yàn)槟愕墓ぷ骷纫蠹抑С?,又要大家認(rèn)可。所以協(xié)調(diào)人際關(guān)系是非常重要的,千萬(wàn)不能忽視。
    人們?cè)趯?shí)際工作和生活中都想得到別人的支持和關(guān)愛,想與他人搞好關(guān)系。但人與人之間的愛,只有父母對(duì)兒女的愛是無(wú)條件的,永恒的,其他人之間的愛是有條件的(愛情是無(wú)條件的,婚姻是講條件的;夫妻的愛是不講理的,如有一天講理了,愛就結(jié)束了),暫時(shí)的;人與人之間關(guān)系好是相對(duì)的,暫時(shí)的,矛盾是絕對(duì)的,永恒的。
    要想與他人處好,首先自己要具備良好的素質(zhì)(品德好,有能力)。因?yàn)槟阕约憾疾幌肱c品行不好、能力差的人相處。
    人與人之間的關(guān)系好壞不完全由親情關(guān)系(父子、兄弟、夫妻等)決定的,而是由每一個(gè)人的價(jià)值取向決定的。
    每個(gè)人都想多處一些朋友,關(guān)系搞得“鐵”一些。但人與人之間要想相處久些,相互交往就必須要平淡一些,尤其在一個(gè)單位工作的,不宜私交太深。關(guān)系過熱過好(特別是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系)容易出問題,因雙方期望值都高。關(guān)系處得過分的好,往往都是功利性的。
    人與人之間正常的、有意義的物質(zhì)交往會(huì)增加相互間的感情。但物質(zhì)交往的東西越少,關(guān)系越純潔,禮越重關(guān)系越淡薄。正常交往禮品的價(jià)值應(yīng)不影響接收方?jīng)Q策或決定任何事情,使其心里無(wú)負(fù)擔(dān)。
    人生活在人群中,你的自我控制能力越強(qiáng),你的空間和自由度就越大,反之,不論你處在什么樣的位置上,最終必將成為孤家寡人。人只有很好地掌控自己,才能稱之為真正的強(qiáng)人。
    與人相處要誠(chéng)實(shí)(需要善意的謊言),要做到有心眼,不玩心眼。與人共事要謙虛,不要自視清高。工作中成績(jī)突出得到表?yè)P(yáng)或重用,要注意低調(diào)做人。與不同身份人相處,測(cè)重點(diǎn)不一樣。與領(lǐng)導(dǎo)相處重點(diǎn)是服從,與同級(jí)相處重點(diǎn)是溝通,與下級(jí)相處重點(diǎn)是尊重。
    人與人之間最重要的是相互寬容,寬容不是簡(jiǎn)單接納他人的缺點(diǎn)或原諒他人的錯(cuò)誤,更重要是幫助他人解決困難,從內(nèi)心欣賞他人。同事之間不要鬧矛盾,尤其下屬與領(lǐng)導(dǎo)(特別是主要領(lǐng)導(dǎo))之間更是如此,否則你的心情一定不好。
    在實(shí)際工作、生活中與同事(家人)相處,要盡量了解和適應(yīng)他人,也可用自己的行為去影響他人,但切不可強(qiáng)行去改造他人。
    人與人之間不論何種關(guān)系,對(duì)他人好不求回報(bào),相互間的良好關(guān)系才能持久。要想別人對(duì)自己好,你先要對(duì)別人好。
    要學(xué)會(huì)與自己關(guān)系不好的人相處。對(duì)這樣的人,一要態(tài)度與關(guān)系好的人一樣客氣;二要做到他偶而找你幫忙解決比較難的事情(不論公私事),你一定要像對(duì)待關(guān)系好的人一樣,盡一切努力去解決。如做到了,你就是一個(gè)智者。
    同事之間相處要象自家人一樣,要善于“斗爭(zhēng)”,切記相敬如賓是客人,爭(zhēng)吵才是一家人。同事之間通過對(duì)問題的爭(zhēng)論才能達(dá)到共識(shí),增進(jìn)團(tuán)結(jié),提高戰(zhàn)斗力。中庸之道只能是一團(tuán)和氣,一盤散沙,表面和諧。
    凡堅(jiān)持原則,善于“斗爭(zhēng)”,又作風(fēng)正派的人,與人共事時(shí)間越長(zhǎng),大家越會(huì)認(rèn)可。凡“小綿羊”,善于做人情,又私心較重的人,剛接觸時(shí)深得大家好感,但隨著時(shí)間的推移,人們?cè)絹?lái)越厭惡他。在實(shí)際工作、生活中“小綿羊”是最可怕的,他的隱弊性太深,短時(shí)間內(nèi)不易識(shí)破,待你識(shí)破時(shí)他想要達(dá)到的目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
    人與人之間相處要慢慢升溫,千萬(wàn)不要采取種種“捷徑”的辦法在較短時(shí)間內(nèi)處得象兄弟一樣。尤其是下級(jí)與上級(jí)相處更不能走“捷徑”,下級(jí)要以自己好的人品、突出的工作業(yè)績(jī)慢慢得到上級(jí)的賞識(shí)。與人相處要重在平時(shí),切記不要用著人才主動(dòng)與人相處。
    實(shí)際工作和生活中的人際關(guān)系是錯(cuò)綜復(fù)雜的,人與人相處一定要各處各的,不要受第三方的任何影響。同時(shí)也不要受政治觀點(diǎn)的影響,好朋友、好同事可以持不同的政治觀點(diǎn),切勿強(qiáng)求對(duì)方。要充分發(fā)揮你的才智,把單位中相互有矛盾和各種類型的人都團(tuán)結(jié)在你的周圍。
    在平常的工作、生活中有時(shí)遇到別人做對(duì)不起你的事情,要冷靜思考,要往好的方面去想,可私下當(dāng)面把話說(shuō)透,千萬(wàn)不要有報(bào)復(fù)心,否則你們之間關(guān)系將沒完沒了。當(dāng)你抱怨別人時(shí),一定要先想想自己對(duì)別人又做得怎樣。對(duì)家人和領(lǐng)導(dǎo)也是如此。你自己有時(shí)做的事情不妥給他人產(chǎn)生誤會(huì),一般不要用語(yǔ)言去解釋,要以實(shí)際行動(dòng)去消除誤會(huì)。
    處于權(quán)力較重位置的人,要保持平常人的心態(tài)與人相處,尤其別人對(duì)你的態(tài)度千萬(wàn)不能當(dāng)真,否則當(dāng)你權(quán)力失去時(shí),你的失落感太強(qiáng)。
    作為領(lǐng)導(dǎo)者要想處到素質(zhì)較高的下屬,要主動(dòng)與下級(jí)相處,否則,很難處到好的下屬。因?yàn)橄录?jí)主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)相處,他的真實(shí)、真誠(chéng)性很難把握。品德好、能力強(qiáng)的人也想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和重用,但他不會(huì)出于討好而主動(dòng)接近領(lǐng)導(dǎo),如果領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)找他進(jìn)行交流,他會(huì)非常高興的,工作更會(huì)賣力。
    人們?cè)谝黄鸸彩?,總的原則,對(duì)所有人都要相信,否則你就無(wú)法與人相處。但就具體某一件事情,無(wú)論對(duì)何人又不能百分百地相信。
    領(lǐng)導(dǎo)判斷下級(jí)對(duì)自己如何,要看下級(jí)的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)怎樣,不能單從對(duì)自己的態(tài)度來(lái)判斷他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的好與不好。當(dāng)下級(jí)在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)立面或看不慣的人的好話,說(shuō)與領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)系好的人的缺點(diǎn)和不足,是忠心的表現(xiàn)。
    在與他人交往過程中,為他人做了好事,要把你的功勞(作用)縮點(diǎn)說(shuō);當(dāng)你做了有傷他人的事,對(duì)自己的過失要說(shuō)的稍微“水”一些。你為他人做過的好事要忘掉,給他人帶來(lái)傷害的事要記住;他人做了傷到你的事要忘掉,他人為你做的好事要記住。
    在平常人際交往中一定要注意,有的人在你面前說(shuō)別人壞話且與你(尤其與說(shuō)者)有利害關(guān)系的,在別人面前也會(huì)說(shuō)你壞話。對(duì)這樣人說(shuō)的話千萬(wàn)不要相信并敬而遠(yuǎn)之。
    在平常的交往中,如有人在你面前說(shuō)某人在領(lǐng)導(dǎo)或同事那里說(shuō)你的壞話,這個(gè)人是害你的。對(duì)他的話千萬(wàn)不能往心里去。同時(shí)你也不要說(shuō)別人壞話,就是你認(rèn)為百分之百的“鐵哥們”面前也不能說(shuō)他人壞話。否則,你說(shuō)的話遲早會(huì)傳出去的,因?yàn)椤拌F哥們”也有“鐵哥們”。
    人與人之間交往,不要貪占他人的便宜,否則無(wú)人與你相處,要記住“人聚財(cái)散,財(cái)聚人散”這句話。與人交往的基本原則,一是不討巧,二是不要過分吃虧。因?yàn)闊o(wú)原則吃虧,別人會(huì)認(rèn)為你無(wú)用,看不起你。
    人與人之間不要過分客氣,尤其對(duì)領(lǐng)導(dǎo),尊重服從是必須的,但不能奉承拍馬,過分恭維。否則,你在大家和領(lǐng)導(dǎo)的心目中沒有份量。
    結(jié)束語(yǔ):頭腦中有理想,心里裝著他人,干事不計(jì)得失,與人相處不求回報(bào),人們所渴望得到的幸福就一定屬于你,你也一定是個(gè)優(yōu)秀的機(jī)關(guān)工作人員!