方案可以幫助我們規(guī)避風險和解決問題，提高決策的準確性。制定方案要注重前瞻性和可持續(xù)性。以下是一些成功企業(yè)進行戰(zhàn)略決策時所采用的優(yōu)秀方案，供大家參考。
行風建設(shè)實施方案篇一
加強行風建設(shè)不斷提高服務(wù)水平的實施方案
醫(yī)院是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的窗口單位、是患者就醫(yī)的場所、是社會文明的窗口。我院是公立醫(yī)院，代表著黨和政府的形象。因此，如何貫徹落實開展“三好一滿意”活動，開展以病人為中心，加強行風建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是擺在醫(yī)院全體干部職工面前的重要課題、醫(yī)德醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映。因為醫(yī)療服務(wù)行為關(guān)系千家萬戶人民群眾的健康與生命，一直受到社會各界的關(guān)注和有關(guān)部門的重視，所以加強行業(yè)教育是我們醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的需要，是加強兩個文明建設(shè)，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的醫(yī)務(wù)人員的需要。認真抓好行風建設(shè)，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象。要堅持思想道德教育、廣泛進行職業(yè)道德教育、普及道德知識和道德規(guī)范。從文明用語、開展微笑服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)流程等一點一滴做起，是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)窗口單位每位干部、職工的職業(yè)責任。下面講兩點認識：
一、加強醫(yī)院行風建設(shè)要認真開展職業(yè)道德教育。
1、良好的醫(yī)德醫(yī)風能不斷促進精神文明建設(shè)的發(fā)展，高尚的醫(yī)德醫(yī)風對精神文明建設(shè)具有極其重要的推動作用，高尚的醫(yī)德醫(yī)風是符合社會和人民群眾的醫(yī)德原則，不斷規(guī)范協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員與患者及其家屬的關(guān)系，以便更好地為人民服務(wù)。只有這樣醫(yī)院才能符合社會主義衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，才能受到病人和家屬及人民群眾的支持、擁擠、愛戴、歡迎和贊賞。才能不斷提高醫(yī)院的良好知名度。兩個效益才能不斷提高，使之生存下去，不斷發(fā)展壯大。
2、樹立良好的職業(yè)道德，能使我們正確對待醫(yī)德與各項規(guī)章制度，診療與醫(yī)療操作規(guī)程及其崗位任責制的關(guān)系，才能正確理解和認識我們的工作職責與精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)的關(guān)系。
3、加強醫(yī)療行風教育可以強化并促進醫(yī)院質(zhì)量標準建設(shè)、不斷提高服務(wù)態(tài) 1
度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)護人員的技術(shù)水平，不斷按質(zhì)量標準規(guī)范自己的行為，堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心，保證各個服務(wù)環(huán)節(jié)更好服務(wù)群眾，對于救死扶傷、熱情服務(wù)都將起到積極的推動作用。
4、不斷加強行風教育，可以進一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為準則。因為良好的醫(yī)德醫(yī)風對規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為有著不可估量的作用，對于指導醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范調(diào)整人際關(guān)系，保證醫(yī)院正常順利運轉(zhuǎn)是非常重要的。否則容易出現(xiàn)病人與醫(yī)院、病人與醫(yī)務(wù)人員發(fā)生種種糾紛，甚至出現(xiàn)醫(yī)療差錯事故，影響醫(yī)院的醫(yī)務(wù)安全和正常工作，影響醫(yī)院的聲譽。
二、切實抓好醫(yī)院行風建設(shè)，使之落到實處。
1、抓好職業(yè)道德教育，正確處理醫(yī)務(wù)人員與病人、與集體、與社會的各種關(guān)系，一切以病人為中心，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)是我們?nèi)w職工所必須做到的理念，在這方面我們要經(jīng)常通過開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，召開群眾座談會，開設(shè)意見箱及公開群眾投訴電話的方法方式征求群眾意見，幫助醫(yī)院改進不足之處。
2、抓好行風教育，增強員工服務(wù)意識，一切為病人著想。在醫(yī)療服務(wù)上，我們要將過去的病人圍著醫(yī)院轉(zhuǎn)的觀點轉(zhuǎn)為醫(yī)生為病人轉(zhuǎn)。醫(yī)院的工作重點就是一切以病人為中心，千方百計滿足病人的醫(yī)療要求，要做到思想上尊重病人，感情上體貼病人，行為上方便病人，想病人之所想，急病人之所急。以良好的醫(yī)德醫(yī)風給患者提供質(zhì)量高水平、快速、安全、質(zhì)優(yōu)價廉、收費合理的全方位服務(wù)，做到病人滿意我院。增強醫(yī)院的?？品?wù)功能和醫(yī)療市場的競爭力，不斷提高醫(yī)院的服務(wù)功能和范圍，提高醫(yī)院的社會和經(jīng)濟效益。
三、抓好行風建設(shè)，要轉(zhuǎn)換角色、換位思考。
2門作風”，要做到文明用語接待患者，使之感到親切感，、溫暖安全的感受。同時要遵守規(guī)章制度，嚴格獎懲、堅決克服不道德行為。立足本職崗位做奉獻、樹立醫(yī)院行業(yè)新風尚。
四、增強自律性，敬業(yè)愛崗，準時上下班。要堅持人在位，心在崗，規(guī)范操作，一絲不茍，要把“安全來自警惕、差錯事故出自麻痹”這句話牢記心中，積極工作，完成本職工作任務(wù)。
2013
英吉沙縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)部年12月26日 3
行風建設(shè)實施方案篇二
年，xxx的行風建設(shè)工作以繼續(xù)堅持改善服務(wù)態(tài)度、提升醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、防范醫(yī)療事故、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風等重點工作來展開。一年來，在市委市政府和上級主管局的正確領(lǐng)導下，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院行風建設(shè)工作保持良好發(fā)展態(tài)勢，醫(yī)療服務(wù)社會滿意度進一步提高，以病人為中心的服務(wù)思想在全院職工中得到進一步強化，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護理服務(wù)得到了全面提升，現(xiàn)結(jié)合xxx行風建設(shè)工作實際情況，將2017年醫(yī)院行風建設(shè)報告如下：
為了確保行風建設(shè)工作責任到人、管理到位，結(jié)合醫(yī)院實際，年初成立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)工作領(lǐng)導小組，并下發(fā)了相關(guān)文件，黨政一把手任組長，副職任副組長，科室主任、護士長為成員的領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室為糾風監(jiān)察室，負責醫(yī)院行風建設(shè)工作的組織實施、監(jiān)督檢查、考核評價工作，各科室主任是本科室行風建設(shè)的直接責任人，負責抓本科室的行風建設(shè)工作。此項舉措進一步細化了目標責任，將實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風考核制度，建立個人檔案，將結(jié)果存入，并與年終考核、評先評優(yōu)掛鉤，與職務(wù)、職稱、晉升、個人科室績效相掛鉤，從而使醫(yī)院的行風建設(shè)工作責任到人、層層有責任、工作有目標、上下配合、齊抓共管，從組織管理上杜絕了盲點和死角。
一是通過開展集中培訓、測試等多種形式開展學習活動，加大宣傳力度，將“九不準”深入到每一位醫(yī)務(wù)人員。不僅扎實開展“兩學一做”學習教育工作，以活動為載體，本著堅持從實從嚴要求，著力解決黨員干部職工隊伍在思想、組織、作風、紀律等方面存在的問題，通過此次學習教育患者作為推動醫(yī)院各項工作的有力抓手，切實加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)效率，能更好地滿足廣大群眾看病就醫(yī)的需求。二是運用反面典型案例開展警示教育。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以及全國和本省、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動中的“紅包”、回扣等違法違紀典型案例為教材，結(jié)合衛(wèi)生院工作實際，突出警示教育的觸動性和以案說法，以案講紀的效果。
醫(yī)德醫(yī)風的好壞直接影響著醫(yī)院的形象，同時也是廣大群眾最關(guān)心的一件大事，我院多年來把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)擺在重要的位置來抓，把這項工作當作行風建設(shè)的生命線。一是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，獻身衛(wèi)生事業(yè)；忠于職守，愛崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力；勤奮學習，開拓創(chuàng)新，追求技術(shù)精湛，爭創(chuàng)一流業(yè)績；以人為本，誠實守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚人道主義；遵紀守法，廉潔自律，抵制不正之風，維護我院形象；求真務(wù)實，科學發(fā)展，維護社會和諧，促進我院發(fā)展。
二是進一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。
三是建立醫(yī)德醫(yī)風教育的長效機制，使廣大醫(yī)務(wù)人員長期受教育，始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。認真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時完善各個層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。
一年來，院黨委、紀委不斷監(jiān)督完善對科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾的監(jiān)督。通過舉報電話、信件、意見箱、意見簿；病人滿意度調(diào)查；職工問卷調(diào)查，定期召開干部職工座談會、接受社會和群眾的監(jiān)督，廣泛爭求對醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)工作的意見和建議。一是認真開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作，嚴格落實病人回訪制度，積極落實《市二醫(yī)院十項便民措施》并主動向社會公開醫(yī)療服務(wù)收費標準和服務(wù)承諾，以實際行動為患者努力營造文明、和諧、健康、有序的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。今年，我院醫(yī)務(wù)人員收到患者贈送錦旗xxx面，感謝信xxx封。二是對人財物等重點管理部位負責人開展廉政談話、制定并下發(fā)重點科室《個人及其崗位風險點排查防控表》、規(guī)范病人投訴接待處理程序等措施，增強重點科室、重點崗位人員反腐倡廉意識，有效防范了各種違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。加大病人回訪工作力度，2017年電話回訪出院患者xxx人次，回訪率為xxx.三是堅持病人自主選擇醫(yī)生和治療方案的原則，嚴格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，注重服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。文明行醫(yī)，禮貌待患，遵時守約，熱情服務(wù)，杜絕推諉、刁難病人的現(xiàn)象發(fā)生。認真執(zhí)行首診負責制。四是在行醫(yī)過程中拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品等。四是拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。五是根據(jù)患者病情合理檢查和施治，不開大外方，不做不必要的檢查，拒絕收取開單提成。六是不接受附有影響公平競爭條件的捐贈資助，科室、個人不接受捐贈資助，不參與企業(yè)資助的各項參觀、考察等活動。七是不違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，不參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動，不泄露患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學信息。
通過一年來扎實有效的工作，我院行風建設(shè)得到快速發(fā)展，隨著工作力度的不斷加大，工作人員的自警、自省意識也得到顯著提高；服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量大幅提升。但依然存在一些薄弱環(huán)節(jié)需繼續(xù)努力。今后，我院會繼續(xù)將行風建設(shè)工作作為重中之重，制定出更實、更具體的措施，抓好風險防控，狠剎不正之風，為醫(yī)院發(fā)展提供堅實保障。
行風建設(shè)實施方案篇三
20民主評議政風行風實施方案
根據(jù)晉呂高黨字【2012】14號文件精神，結(jié)合單位實際，特制定《汾離運營管理處2012年民主評議政風行風工作實施方案》。
一、指導思想
全面貫徹落實黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以增強行業(yè)服務(wù)意識、預(yù)防行業(yè)不正之風為目標，以勤政廉政、服務(wù)司乘為主線，以實現(xiàn)“廉政汾離、和諧汾離”為目標，堅持糾建并舉、重在建設(shè)，立足于“三個服務(wù)”，在解決群眾關(guān)注的突出問題和防治不正之風上取得新成效，為實現(xiàn)呂梁高速又好又快發(fā)展提供保障。
二、組織領(lǐng)導
為加強對政風行風評議工作的領(lǐng)導，我處成立民主評議政風行風領(lǐng)導小組。
組長：閻奮勤
副組長：劉榮、楊文平、武繼鋒
成員：劉萬紅張澤州高海峰任瑾璦
民主評議政風行風工作在政風行風評議領(lǐng)導組的領(lǐng)導下，由政風行風評議辦公室組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、抓好落實。在工作中堅持全面推進，突出重點，堅持開拓創(chuàng)新、注重實效的原則。各單位要把政風行風建設(shè)列入一把手工程，納入目標管理，融入具體工作，主要領(lǐng)導親自抓、扎實抓、切實把政風行風工作抓出實效。評議辦公室要堅持圍繞中心，服務(wù)大局，要充分調(diào)動各單位的工作積極性和人民群眾的參與積極性，確保民主評議政風行風工作健康發(fā)展，取得實效。
三、評議重點
根據(jù)公司政風行風評議辦公室的安排，結(jié)合我處實際，(本站)評議的重點是轉(zhuǎn)變工作作風、提高辦事效率，提高收費站的服務(wù)質(zhì)量，建立健全監(jiān)督機制，大力加強行業(yè)精神文明創(chuàng)建，進一步完善文明服務(wù)標準和行為規(guī)范，真正做到工作責任明確、服務(wù)標準具體、管理體系規(guī)范、辦事流程公開、社會監(jiān)督順暢、考評制度透明和獎懲嚴格兌現(xiàn)，使我處三個文明建設(shè)再上新臺階。
四、評議內(nèi)容
1、收費管理。要深入開展收費站文明窗口建設(shè)，做到服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境制度化、標準化，建立文明服務(wù)信用體系，實施收費站“星級”信譽公示考核制度;建立收費車道堵車超過五輛的快速反應(yīng)機制和突發(fā)事件1分鐘內(nèi)快速反饋機制，提高應(yīng)急處置能力繼續(xù)改造通行量大的收費站，不斷提高快速放行能力。
2、養(yǎng)護管理，要堅持做到坑槽修補不過夜，確保高速公路良好的快速通行能力，及時清除拋灑雜物，保持路容路貌美觀、整潔;規(guī)范高速公路標志標線，確保清晰準確，為司乘人員提供便捷的服務(wù);養(yǎng)護作業(yè)要規(guī)范，做到標志醒目，確保安全暢通;要加強特殊氣候條件下的養(yǎng)護應(yīng)急工作，實現(xiàn)雨季不斷路，雪停后6小時具備開通條件。
3、機關(guān)建設(shè)中，要切實轉(zhuǎn)變思想觀念，提高思想認識，改進工作作風，提高工作效能，切實解決推誘扯皮，效率低下的問題，要以基層是否滿意來衡量我們的工作態(tài)度，以每件事情的辦理結(jié)果來衡量我們的工作質(zhì)量，以每項工作的辦事效率來衡量我們的工作能力;要全面貫徹落實“八榮八恥”社會主義榮辱觀，團結(jié)互助，敬業(yè)奉獻，真正樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀;通過在黨員、干部中廣泛開展“三有一好”爭創(chuàng)活動，在職工中培養(yǎng)具有“良好思想道德素質(zhì)，過硬的科學文化素質(zhì)，健康心理體魄素質(zhì)”活動，提高綜合素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司各項工作的高效有序運轉(zhuǎn)，樹立高速公路管理服務(wù)的整體良好形象。
五、評議對象
運營處各單位(科室)均為評議對象。
六、評議方法和步驟
民主評議政風行風工作堅持黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導，黨政齊抓共管，各負其責，群眾廣泛參與的領(lǐng)導體制和工作機制。采取統(tǒng)一組織，分級負責，條塊結(jié)合，突出重點，全面評議，自評為主，督導為輔的方法進行。通過召開座談會、個別交談、明查暗訪、個別走訪等方式收集意見、發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，做到“上下聯(lián)動、內(nèi)外結(jié)合、面向社會、群眾參與”。行評辦要加強對基層單位評議工作的監(jiān)督檢查，組織協(xié)調(diào)。
(一)宣傳發(fā)動和安排部署階段(5月)
1、各單位要成立政風行風評議工作領(lǐng)導小組和工作機構(gòu)，制定實施計劃。
2、開展政風行風建設(shè)宣傳月活動。各單位要向社會做出政風行風建設(shè)公開承諾，承諾要突出重點，切合實際，有具體指標，字數(shù)控制在500字以內(nèi)，并報公司行評辦公室審核備案。
3、各單位要設(shè)立政風行風評議意見箱，公布舉報電話。
(二)調(diào)查評議和整改反饋階段(6一10月)
1、開展政風行風問卷調(diào)查。各單位通過召開座談會，專訪服務(wù)對象，發(fā)放問卷調(diào)查表，深入了解本單位存在的問題，并及時進行反饋。各單位要針對重點問題開展專項調(diào)查，認真分析，查找存在問題的.原因，提出切實有效的整改措施，進行自查自糾，并寫出調(diào)查報告，于8月20日前報行評辦公室。
2、進行明查暗訪。行評辦將組織有關(guān)部門，對各單位采取不打招呼，隨機暗訪的方式進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和查糾存在的政風行風問題。
3、組織召開民主聽證會。除積極參加公司組織的政風行風專題會議以外，運營處行評辦將組織服務(wù)對象，交警、交通等相關(guān)部門就我處所轄路段站、區(qū)服務(wù)情況召開聽證會，請各單位認真準備，積極參加。(具體時詢另行通知)
4、整改反饋。整改反饋是政風行風評議的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要堅持把“事實調(diào)查清楚，問題處理到位，整改措施落實，群眾真正滿意”作為整改反饋的標準，對問卷調(diào)查、民主聽證會所提出的問題，涉及到的單位要立查立改，當場承諾，限期反饋。對落實不到位或反饋不及時，甚至弄虛作假，敷衍塞責的要追究責任。
5、建章立制。各單位要通過評議，進一步加強內(nèi)部管理，提高隊伍素質(zhì)，建立和完善各項監(jiān)督管理制度，形成有效的內(nèi)部監(jiān)督管理機制，促進評議工作由解決具體問題向建立預(yù)防機制轉(zhuǎn)變，由外力推動向自覺推運轉(zhuǎn)變，積極建立糾、評、建相互促進的政風行風建設(shè)長效機制，形成靠制度約束，靠工作衡量、靠群眾評議的良好氛圍。
七、考核工作
(一)日常工作考核。主要包括組織領(lǐng)導情況，信息資料報送情況，工作落實情況。(每月上報一期簡報和小結(jié)、每季度上報一次明查暗訪情況報告)
(二)整改和制度建設(shè)考核。主要包括采取措施解決政風行風調(diào)查和群眾反映問題的處理及落實情況，政風行風承諾兌現(xiàn)情況，建立針對性的監(jiān)督制度情況等。
(三)政風行風案件考核。主要指各單位發(fā)生違規(guī)違紀和被媒體曝光事件體曝光事件，每發(fā)生一起違規(guī)違紀行為，經(jīng)查實扣2分，被媒體曝光酌情扣分。
行風建設(shè)實施方案篇四
為認真落實中央、省、市、縣紀委全會部署，深入推進落實“兩個責任”，加強行風建設(shè)，堅決剎風整紀，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，在醫(yī)院營造風清氣正的政治生態(tài)環(huán)境，特制定以下實施方案。
2019年堅持以黨的十九大，深入貫徹落實黨的十九大及二中三中四中、中紀委十九屆二次三級次全會和習近平新時代中國特色社會主義思想，進一步深入推進全面從嚴治黨黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任，推動黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭走在前列。
（一）嚴查整治“四風”問題。緊盯“四風”問題新形勢新動向，進一步健全監(jiān)督機制，完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，暢通反映渠道。通過專題教育、專項督查、明查暗訪、來信來訪等形式，對公款吃喝轉(zhuǎn)移到單位食堂、操辦婚喪喜宴事宜“批發(fā)變零售”和公車改革后“私車公養(yǎng)”等“四風”隱性變異問題予以堅決遏制和打擊。加強對“厲行節(jié)約”、“公務(wù)接待”等規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對頂風違紀者及其所在科室負責人追究問責。廣大黨員干部改變慣性思維，消除僥幸心理，增強自律意識，不折不扣執(zhí)行上級規(guī)定。特別是端午、中秋、元旦、春節(jié)等重要時間節(jié)點，堅決防止“四風”問題反彈回潮。
（二）完善作風改進常態(tài)化制度。建立健全并嚴格執(zhí)行公務(wù)接待、會議活動、服務(wù)承諾等方面的具體制度，嚴禁超標準接待，降低行政運行成本。嚴禁在編在崗人員違規(guī)違紀私做工程以及從事各類營利性活動。推行財務(wù)公開制度，強化審計監(jiān)督職能，充分發(fā)揮審計在懲防體系中的反腐敗作用。
（三）深入推進醫(yī)院政風行風建設(shè)。大力弘揚密切聯(lián)系群眾、求真務(wù)實和艱苦奮斗的優(yōu)良作風，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，進一步推動醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動工作的開展，加大對“以人為本”的人性化服務(wù)教育，牢固樹立愛崗敬業(yè)、恪盡職守、無私奉獻、舍己救人的崇高思想品德和高尚職業(yè)操守，始終堅持一切“以病人為中心”，全心全意為人民服務(wù)。
我院主要負責人要落實行風建設(shè)“第一責任人”職責，領(lǐng)導班子成員履行“一崗雙責”，紀檢分管領(lǐng)導要強化監(jiān)督、主動作為，充分運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”。醫(yī)療機構(gòu)班子成員要遵守黨章黨規(guī)、堅持理想信念、樹立“四個意識”、按照“四講四有”的標準，貫徹黨的理論和路線方針政策，嚴肅開展黨內(nèi)政治生活、執(zhí)行民主集中制原則、落實醫(yī)改重點任務(wù)。
（一）加大專項治理力度，著力解決發(fā)生在身邊的腐敗問題。
一是嚴格執(zhí)行“八條規(guī)定”、“五項紀律”和醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，從根本上預(yù)防和治理“開單提成”、收受“紅包”、“回扣”、“接受宴請”、“暗示索要宴請”及服務(wù)態(tài)度差等不良現(xiàn)象，繼續(xù)實行“禁酒令”和醫(yī)德醫(yī)風一票否決制。二是開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理活動。嚴厲查處藥品和醫(yī)療器械購銷中收受回扣等商業(yè)賄賂行為，對所有藥品、耗材和大型醫(yī)療設(shè)備全部采取招標方式進行“陽光采購”。三是繼續(xù)完善病人選醫(yī)生、住院費用一日清單、醫(yī)療收費及藥品價格公示、查詢制度、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息反饋制度，進一步完善醫(yī)德醫(yī)風考核、激勵和懲戒制度，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)人員的診療行為。四是堅決杜絕違反計劃生育行為，打擊非法鑒定胎兒性別和非法終止妊娠行為。
（二）開展藥品、耗材、信息等招投標突出問題專項治理整頓。重點解決串標圍標、虛假招標、掛靠借用資質(zhì)或出借資質(zhì)投標及惡意投標等問題，加強標后履約管理。
（一）嚴格落實“一崗雙責”制度。按照“誰主管、誰負責”的原則，認真抓好職責范圍內(nèi)的行風建設(shè)和反腐敗工作，做到有計劃、有部署、有檢查、有考核、有獎懲。
（二）細化廉政建設(shè)責任分工。結(jié)合實際，根據(jù)《行風建設(shè)任務(wù)分工》分解任務(wù)，明確部門，落實職責，共同推進行風建設(shè)工作深入開展。
2.?????病人權(quán)利和義務(wù)的主要內(nèi)容。
行風建設(shè)實施方案篇五
為在全院扎實開展好黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，認真落實科學發(fā)展觀，以維護人民群眾根本利益為目的，圍繞減輕群眾醫(yī)療費用負擔問題，按照標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的.方針，著力提高全體員工的職業(yè)道德和服務(wù)水平，規(guī)范了內(nèi)部管理和執(zhí)業(yè)行為，廉潔自律，依法執(zhí)業(yè)。為此，特制定本計劃。
為了確保黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)順利開展，我院將按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，認真組織干部職工觀看反腐倡廉警示教育片，傳達學習上級有關(guān)黨風廉政建設(shè)暨反腐倡廉警示教育方面的文件和領(lǐng)導講話，院部分別與各科室簽訂黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)責任狀，院長為黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)第一責任人。實行一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓，形成管業(yè)務(wù)必須管行風效能、層層抓落實的工作責任制，并把責任制落實情況納入科室和個人年度工作目標綜合評定，使黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)相關(guān)工作有布置、有檢查、有考核、有責任追究。
根據(jù)縣縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院將把黨風廉政建設(shè)、行風效能建設(shè)和開展“三好一滿意”活動有機結(jié)合起來，通過“學”、“看”、“講”、“查”、“談”強化教育效果?！皩W”主要是學習黨的十七大關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的新要求，學習《黨中央反腐倡廉重要論述》和《加強制度建設(shè)、堅持勤政廉政、促進科學發(fā)展主題教育讀本》等；“看”是組織全體員工觀看黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉警示教育片，并要求每個人都寫觀后感，以本行業(yè)內(nèi)實實在在的典型進行警示教育，進一步規(guī)范行業(yè)管理，營造“廉潔行醫(yī)，和諧向上”的氛圍；“講”是鎮(zhèn)分管領(lǐng)導和院領(lǐng)導結(jié)合衛(wèi)生工作實際，分別講一次廉政黨課；“查”是院領(lǐng)導班子及院領(lǐng)導、中層干部等認真查找在嚴格遵守法律法規(guī)、黨紀政紀等方面存在的突出問題，以及本單位有關(guān)制度建立、完善和落實等方面存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)；“談”是召開領(lǐng)導班子民主生活會和全體員工民主生活會，退休人員民主生活會等，圍繞主題，聯(lián)系實際，談學習體會，重點談在完善、創(chuàng)新和落實所分管工作或各自在日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中遵紀守法、履行職責的情況，以及自身遵守反腐倡廉制度方面存在的主要問題，深刻剖析思想根源，明確努力方向。
1、建章立制，從源頭上杜絕行業(yè)不正之風。
三是進一步改進藥品、醫(yī)療器械等集中采購辦法。我院從xx年1月1日起，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，所有藥品均由縣主管局統(tǒng)一采購配送，規(guī)范了采購行為，控制了藥品價格，確保用藥安全，為廣大患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價廉、實用的藥品，讓廣大農(nóng)民群眾真正享受到實惠。
四是嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價格政策，杜絕自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。我院將遵照上級有關(guān)指示精神，進一步健全收費管理制度，完善計算機收費管理系統(tǒng)，加強對收費各個環(huán)節(jié)的日常管理。嚴格實行費用清單制和費用查詢制。嚴格按照上級主管部門規(guī)定的醫(yī)改后新的醫(yī)療收費標準執(zhí)行，杜絕超標準收費、重復(fù)收費、超范圍收費、開大處方等問題。
2、開展學習白求恩、南丁格爾活動，激勵大家爭做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。我院將利用職工會，黨、團支部會等，組織員工學習甘肅省瑪曲縣人醫(yī)原外科主任王萬青和云南省離休干部楊善洲的先進事跡以及白求恩、南丁格爾的生平事跡等，教育大家忠于職守、廉潔自律、依法執(zhí)業(yè)、恪守醫(yī)德，做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。
1、通過召開社會監(jiān)督員座談會，吸納群眾意見，做到坦誠交流，虛心吸取，認真總結(jié)，實事求是，肯定成績，指出不足；對高收費、亂收費、私收費，人情收費等進行了清理整頓，向社會寫出承諾書、告示，設(shè)立意見薄、意見箱、舉報電話，讓群眾進行監(jiān)督，對舉報情況調(diào)查屬實的，按有關(guān)規(guī)定對有關(guān)人員嚴肅處理，繼續(xù)推行院務(wù)公開，財務(wù)公開，醫(yī)務(wù)公開，科室醫(yī)護公開，藥品價格公開，服務(wù)承諾公開，嚴格按照上級有關(guān)規(guī)定進行收費和開展醫(yī)療活動，因病施治，合理治療，合理用藥，合理檢查，不準開人情方，大處方，杜絕變相收費和分解收費，減輕病人負擔，降低醫(yī)療費用，滿足患者就醫(yī)需求，力求達到“三好一滿意”。
2、加強藥品使用監(jiān)控，制定各科室的用藥比例，把藥品收入控制指標納入科室目標管理，努力降低醫(yī)療成本，加大醫(yī)療質(zhì)量的督查和公示力度，實行微機收費，一日清單制，患者告知制，加強醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格的監(jiān)管，嚴格管制濫用抗生素和其它類藥物濫用。對在醫(yī)院走勢較好的幾種抗菌素和擴血管藥嚴格把關(guān)，實行分管院長審批制度。
3、嚴格崗位紀律和各項規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行上級頒布的“五條禁令”，行政、醫(yī)療值班人員不得擅自離開工作崗位，不得飲酒、打牌或脫崗干私活，工作日所有在班人員中午一律不得飲酒，不準串崗、聊崗、聊天、上網(wǎng)玩游戲等，一旦發(fā)現(xiàn)將按上級有關(guān)規(guī)定嚴格查處。
4、嚴格職工考勤考績制度，對上班遲到早退現(xiàn)象給予經(jīng)濟處罰；講究工作時效，注重工作效率，杜絕拖拉作風，與個人的績效工資掛鉤。對未能按時完成任務(wù)或未能序時完成任務(wù)者，經(jīng)考核后如屬個人原因?qū)纯冃Э己说南嚓P(guān)細則扣發(fā)或扣除其相應(yīng)的績效工資。
1、結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，倡導以愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻社會的職業(yè)道德，做受人尊敬的醫(yī)療衛(wèi)生工作者。同時，注重人才培養(yǎng)和科室建設(shè)，努力提高醫(yī)院的知名度，充分利用集市貿(mào)易、星期天以及5·1、5·4、清明節(jié)、端午節(jié)等革命節(jié)日和傳統(tǒng)節(jié)日在本院和集鎮(zhèn)街頭、舉行義診咨詢活動，著力調(diào)動全體職工惠民服務(wù)的積極性。
2、我院將堅持患者至上，深化人文服務(wù)，做到入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人帶，出院有人送的服務(wù)宗旨，并將“熱心接、細心問、耐心講、精心做、主動幫、親切送”作為我院醫(yī)療人員的服務(wù)準則，要求做到七聲服務(wù)，來院有“稱呼聲”，操作前有“解釋聲”，操作失誤有“歉意聲”，合作后“感謝聲”，患者不適有“安慰聲”，節(jié)日到來有“祝賀聲”，患者出院有“送行聲”，完善和落實醫(yī)患溝通制度，將醫(yī)患、護患記錄于病歷中，并納入年終的考核范疇，著力提高黨員干部思想素質(zhì)，增加全體職工在工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。全年進行2次以上病人滿意度調(diào)查，總的滿意度力求達98%以上。
3、進一步加強安全管理，對重要窗口、科室、路段進行全面監(jiān)控。在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)投入一定的人力、物力、財力，對治安、院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生進行大幅度的整治，使醫(yī)院面貌煥然一新。
行風建設(shè)實施方案篇六
根據(jù)泉山區(qū)文教體局黨委《關(guān)于加強機關(guān)作風建設(shè)的實施意見》精神，結(jié)合我校實際，現(xiàn)就開展行風建設(shè)及民主評議行風工作，制訂如下實施方案。
一、指導思想
今年的教育行風建設(shè)和民主評議行風工作，要以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想、落實科學發(fā)展觀為指導，結(jié)合繼續(xù)開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動，以思想建設(shè)為重點，以制度建設(shè)為根本，繼續(xù)堅持“以建為主、以評促建、標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管，誰負責”的原則，緊緊圍繞治理教育亂收費、減輕農(nóng)民負擔、民主評議行風等重點，切實把維護廣大人民群眾的利益放在首位，解決人民群眾反映強烈的教育熱點問題，不斷加大檢查監(jiān)督力度，進一步建立健全各項規(guī)章制度，促進各學校依法治教、規(guī)范管理，為我校教育改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的政治環(huán)境。
二、工作目標：
通過開展民主評議行風工作，促進我校行風有明顯好轉(zhuǎn)，師德師風校風學風有明顯改善，堅決根除亂收費現(xiàn)象，為積極推進教育事業(yè)的持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展營造良好氛圍。具體目標：1、以育人為本，促進學生全面發(fā)展；2、以人才為本、促進老師素質(zhì)提高；3、以質(zhì)量為本，辦人民滿意教育。
三、評議重點：
重點圍繞以下四個方面的問題開展工作：
1、堅持社會主義教育方向，堅持德育為首位，忠誠黨和人民的教育事業(yè)，堅持四項基本原則，思想上、行動上與黨中央始終保持一致。
2、加強師德校風、行風建設(shè)。主要從以下幾個方面查找問題：一是辦學指導思想是否端正，老師敬業(yè)精神和事業(yè)心強不強；是否有得過且過，治學不嚴謹，教學不認真，工作馬虎，教學質(zhì)量不高的問題；二是堅決糾正對學生缺乏關(guān)愛和耐心，體罰和變相體罰學生，岐視或侮辱學生及愛長的問題；三是堅決杜絕向?qū)W生家長索要和收受禮品禮金，私自向?qū)W生推銷教輔資料獲取利益，違反規(guī)定有償補課等。
3、治理教育亂收費現(xiàn)象和群眾反映強烈的熱點問題。主要查找：強迫或變相強迫學生統(tǒng)一征訂教輔資料。
4、強化教師公民道德意識、遵守社會公德，學為人師、行為世范。
四、評議的方法和步驟
學評議工作堅持議下評上、評上促下的方法，堅持綜合治理、重點突出，分級組織、分級負責的原則，通過開展自查自糾、明查暗訪、重點抽查等形式，從查找教育行風建設(shè)中存在的突出問題入手，摸清情況，在深入剖析原因的基礎(chǔ)上進行整改，促進教育行風明顯好轉(zhuǎn)。評議分為四個階段進行：
（一）準備工作和宣傳發(fā)動階段（xx.8）
2、召開動員大會，認真做好工作部署，要采取多種形式進行宣傳教育，發(fā)動本單位廣大教職工和群眾積極支持和參與，同時，要利用各種優(yōu)勢，開辟行風評議專欄，公布行風評議舉報電話，設(shè)置行風評議投訴箱，把開展民主評議行風工作的目標、內(nèi)容、方法步驟、措施、群眾反映的熱點、難點問題在校務(wù)公開欄上公開，以促進行風評議工作的深入開展。
3、選聘評議代表，組織業(yè)務(wù)培訓。選聘評議代表，行評代表在行評領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下開展工作，認真履行調(diào)查權(quán)、評議權(quán)、監(jiān)督權(quán)。評議代表開展明察暗訪，向?qū)W校分管領(lǐng)導定期報告工作情況，共商加強行風建設(shè)的意見和建議。
4、向社會公布加強教育行風建設(shè)的有關(guān)承諾。
（二）自查自糾階段（9月上旬）
1、學校要采取“回頭看”的形式，著重檢查xx年行風評議工作中末整改、整改末到位和回潮反彈的問題，把查找的重點放在教育收費的問題上。
2、通過廣泛征求群眾意見，深入查找本單位行風建設(shè)存在的問題，特別是新情況新問題，認真分析原因，著力抓好自糾。
3、評議代表要深入明察暗訪，幫助查找問題提出加強行風建設(shè)的意見和建議，為召開評議大會做好準備。
4、行評領(lǐng)導小組將組織評議代表采取定期或不定期地對行風情況進行明察暗訪、問卷調(diào)查、召開座談會等形式幫助查找問題、提出加強行風建設(shè)的意見和建議，落實整改措施，督促有關(guān)單位整改。了解行風情況。
（三）評議整改階段（9月下旬）
1、召開行風評議會議，指出存在的問題，提出評議意見。
2、根據(jù)評議組的意見，制定整改方案，限期整改。以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，開展一次以查是否“勤政為民，清正廉潔，依法行政，教書育人，為人師表，科學管理，建章立制”為主要內(nèi)容的“七查”作風整頓。
3、組織行風評議員對整改情況進行跟蹤檢查，督促整改措施的落實。
（四）鞏固驗收階段（10月）
評議整改階段結(jié)束后，對我校行風評議工作所取得的成果加大宣傳和鞏固，認真總結(jié)，召開表彰大會，并寫出書面材料報文教體局。
五、組織領(lǐng)導
（一）成立民主評議行風工作領(lǐng)導小組，具體名單如下：
組長：崔光喬振銀
副組長：王海
成員：朱立樹郭偉潘培楊萬軍王穎史先玲。
民主評議行風工作辦公室：
主任：楊萬軍
（二）聘請行風評議代表：
根據(jù)民主評議行風工作的需要，經(jīng)研究決定聘請下列人員為姚莊小學民主評議行風代表：年夫偉、張寬超、譚紅梅、李艷、高敏、戴玉、馬麗偉、廉夫玲、郭寶剛、馬明艷。
（三）民主評議行風工作在文教體局黨委領(lǐng)導下進行，由各學校民主評議行風工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一組織實施。
（四）行風評議工作領(lǐng)導小組負責檢查、指導民主評議行風工作組織和開展情況。
（五）我們要切實把民主評議行風工作擺上重要議事日程，形成主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，職能部門抓落實的工作格局。要抓住行風教育、查找問題、開展評議和督促整改等主要環(huán)節(jié)，把工作重點放在查找問題和落實整改上，克服形式主義，防止走過場。要把民主評議行風與效能建設(shè)、服務(wù)承諾、創(chuàng)建文明學校等工作有機結(jié)合起來，做到優(yōu)勢互補，相得益彰。把評議結(jié)果作為黨風廉政建設(shè)考核的一項內(nèi)容，獎優(yōu)罰劣，營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。同時還要加強調(diào)查研究，及時解決民主評議行風工作中出現(xiàn)的新問題，力求取得讓人民群眾更為滿意的新成果。
（六）評議代表，著重做好行評工作的督導，幫助各校查找問題，加強監(jiān)督檢查，進行工作指導。共商加強行風建設(shè)的意見和建議，充分發(fā)揮集體智慧的作用。
五、主要措施：
（一）加強領(lǐng)導、明確責任。
把這項工作作為“一把手”工程，切實加強對民主評議行風工作的領(lǐng)導，全面落實行風建設(shè)目標責任制和領(lǐng)導責任制，做到目標明確，措施具體，責任到人，狠抓督促檢查和整改措施的落實，切忌形式主義。建立領(lǐng)導干部聯(lián)系點制度、民主評議行風情況專報制度，及時將活動情況上報。
（二）標本兼治、抓好整改。
要把行風整改工作始終作為行風評議的重點，對群眾反映的行風問題要認真整改，邊評邊改。對一時難以解決的問題，要做耐心細致的解釋工作，并積極創(chuàng)造條件予以解決。積極探索從源頭上預(yù)防和治理行業(yè)不正之風的途徑，加強制度建設(shè)，形成有效的內(nèi)外監(jiān)督制約機制。
（三）獎優(yōu)罰劣、強化責任。
把開展民主評議行風工作的情況，作為評優(yōu)評先和干部考核的重要依據(jù)。對開展民主評議行風工作領(lǐng)導不得力，工作不認真，整改不徹底的，要進行調(diào)整。
（四）加強宣傳、抓好典型，及時總結(jié)行風建設(shè)的好做法、好經(jīng)驗。
對民主評議行風工作做得好的部門、室，予以宣傳和通報表揚；對民主評議行風工作不重視，工作不落實，責任不到位，群眾意見大，甚至出現(xiàn)嚴重行風問題的，要進行通報批評；對有傾向性、普遍性的問題和典型案例，要適時進行公開曝光。
行風建設(shè)實施方案篇七
根據(jù)國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”的通知》49號，以下簡稱“九不準”）要求，結(jié)合我院工作實際，制定本方案。
全面貫徹國家衛(wèi)生計生委電視電話會議精神，落實醫(yī)院班子開展黨的群眾路線教育實踐活動整改方案，堅持以人為本、標本兼治、綜合管理、注重預(yù)防的方針，以解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點和突出問題為重點，以群眾滿意為標準，以提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和提升醫(yī)療服務(wù)水平為抓手，切實糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，著力踐行我院“明德至善、博學至精”的辦院理念，著力打造我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色品牌，為促進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革提供保證。
（一）不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學檢查收入掛鉤。醫(yī)院要結(jié)合深化醫(yī)改建立科學的醫(yī)療績效評價機制和內(nèi)部分配激勵機制。嚴禁向科室或個人下達創(chuàng)收指標，嚴禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎金、工資等收入與藥品、醫(yī)學檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。
（二）不準開單提成。醫(yī)院要通過綜合目標考核，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴禁醫(yī)院在藥品處方、醫(yī)學檢查等醫(yī)療服務(wù)中實行開單提成的做法，嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。
（三）不準違規(guī)收費。醫(yī)院要嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格，公開醫(yī)療服務(wù)收費標準和常用藥品價格。嚴禁在國家規(guī)定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目收費或擅自提高標準加收費用，嚴禁重復(fù)收費。
（四）不準違規(guī)接受社會捐贈資助。醫(yī)院及行業(yè)協(xié)會、學會等社會組織要嚴格遵守國家關(guān)于接受社會捐贈資助管理有關(guān)規(guī)定，接受社會捐贈資助必須以法人名義進行，捐贈資助財務(wù)必須由財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴格按照捐贈協(xié)議約定開展公益非營利性業(yè)務(wù)活動。嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個人直接接受捐贈資助，嚴禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈物資，嚴禁接受捐贈資助與采購商品（服務(wù)）掛鉤，嚴禁將捐贈物資資金用于發(fā)放職工福利，嚴禁接受企業(yè)捐贈物資出國（境）旅游或者變相旅游。
（五）不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員要注意維護行業(yè)形象。嚴禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，嚴禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品、保健品等商品推銷活動，嚴禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學信息。
（六）不準為商業(yè)目的統(tǒng)方。醫(yī)院要加強本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計功能的管理，嚴格處方統(tǒng)計權(quán)限和審批程序。嚴禁醫(yī)務(wù)人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計醫(yī)師個人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，或為醫(yī)藥營銷人員統(tǒng)計提供便利。
（七）不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品。醫(yī)院要嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應(yīng)等各項制度。嚴禁醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。
（八）不準收受回扣。醫(yī)務(wù)人員要遵紀守法、廉潔從業(yè)。嚴禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益，嚴禁接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義，形式給予的回扣，嚴禁參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動。
（九）不準收患者“紅包”。醫(yī)務(wù)人員要恪守醫(yī)德、嚴格自律。嚴禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價證劵、支付憑證和貴重禮品。
成立哈醫(yī)大四院貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風“九不準”領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室（名單附后）。組織和指導全院各科室開展“九不準”工作。院紀委要切實履行職責，充分發(fā)揮監(jiān)督和協(xié)助職能。
（四）院人事科負責制定相關(guān)政策規(guī)定；
（五）院采購辦、藥品采購辦負責制定相關(guān)政策規(guī)定；
（六）院宣傳科負責“九不準”工作進展的宣傳報道工作；
（八）凡是與“九不準”規(guī)定相關(guān)的職能科室，都要結(jié)合文件要求進一步完善制度、規(guī)范流程，做到從源頭上治理。
領(lǐng)導小組辦公室各成員要相互支持，加強溝通，密切配合，形成合力。充分發(fā)揮各自的職能作用，加強對落實“九不準”工作的具體指導，及時協(xié)商解決我院行風建設(shè)工作的重點難點問題，使各方面各環(huán)節(jié)的工作相互銜接，整體推進。
（一）學習發(fā)動階段。
一是由醫(yī)務(wù)科負責組織全院醫(yī)務(wù)人員參加“全省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從業(yè)人員“九不準”集中培訓”。“九不準”集中培訓作為全省醫(yī)師醫(yī)療衛(wèi)生培訓特別是納入醫(yī)師定期考核業(yè)務(wù)水平測評的補充內(nèi)容，并記入醫(yī)師醫(yī)療法律法規(guī)相關(guān)知識培訓的總成績。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)所有從業(yè)人員必須按要求參加網(wǎng)上集中培訓。集中培需時間和具體要求見齊齊哈爾醫(yī)學院網(wǎng)上集中培訓相關(guān)說明。每名醫(yī)務(wù)人員必須在網(wǎng)上提交一份學習心得。
二是醫(yī)院召開貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”會議，組織全院認真學習貫徹中央、省關(guān)于加強行業(yè)作風建設(shè)有關(guān)文件精神，醫(yī)德醫(yī)風辦負責把“九不準”以《簡報》的形式印刷并下發(fā)至每一名醫(yī)務(wù)人員手中，使全院醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守“九不準”，不斷增強遵紀守法和廉潔從醫(yī)意識，自覺維護“九不準”的嚴肅性和權(quán)威性，正確約束和引導醫(yī)療服務(wù)行為。
（二）自查梳理階段(20xx年2月）。醫(yī)院要按照全省“九不準”要求自查自糾，逐項開展問題查找和梳理，對發(fā)現(xiàn)的問題與不足，采取有力措施，認真整改落實。對損害群眾利益的行為堅決予以糾正做到立行立改；對醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風堅決予以查處，依法醫(yī)規(guī)追究責任。
（三）檢查整改階段（20xx年3-4月）。醫(yī)院要切實履行職責，對全院各科室開展“九不準”工作認真指導，加強監(jiān)管，領(lǐng)導小組要組織聯(lián)合檢查組對全院各科室貫徹“九不準”要求落實情況進行檢查。
（四）鞏固總結(jié)階段（20xx年5月）。醫(yī)院要組織開展貫徹“九不準”行風建設(shè)“回頭看”活動，對存在的問題進行跟蹤問效。把專項治理、規(guī)范服務(wù)、加強監(jiān)管和完善規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，建立和完善糾正損害群眾利益行為，查處醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風的長效機制，為人民群眾提供安全有效、方便、價廉的健康服務(wù)，切實維護群眾的合法健康權(quán)益。醫(yī)院要認真進行全面總結(jié)，相關(guān)信息要及時上報至上級相關(guān)部門。
行風建設(shè)實施方案篇八
婦幼保健院所、站是為孕產(chǎn)婦和嬰兒提供保健服務(wù)的專業(yè)保健機構(gòu)。根據(jù)其規(guī)模，它們被稱為研究所、研究所或工作站。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
根據(jù)市衛(wèi)生局xx年全市衛(wèi)生行風建設(shè)工作的總體要求,以“三個代表”重要思想為指導,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,努力為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù).結(jié)合我院實際,制訂本計劃.
加強行業(yè)自律加強行風組織領(lǐng)導,調(diào)整行風建設(shè)領(lǐng)導小組成員,措施到位,職責到人,院長任組長,副院長及各職能科室科長為組成人員.對行風建設(shè)開展情況監(jiān)督、考評.各科主任（護士長）落實一崗雙職責任,負責本科室的行風建設(shè)工作.簽訂行風責任狀,定期對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥、合理檢查、費用控制等進行考核、評價和反饋.進一步完善相關(guān)規(guī)章制度和行風考評辦法,定期檢查和考核,重獎重罰,獎優(yōu)罰劣,加強行業(yè)自律管理.加強重點崗位督查,行風考核與個人獎金直接掛鉤.
二
(一)加強職業(yè)紀律、職業(yè)責任教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學習《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》,開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動,進一步增強醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識和責任意識.
(二)加強法紀教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員認真學習《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),進一步加強醫(yī)務(wù)人員遵紀守法意識和廉潔自律意識.
(三)加強正反典型教育,筑牢思想道德防線.弘揚白求恩精神,引導醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀；認真開展警示教育,學習《鏡鑒錄》,通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式,使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀、引以為戒,增強道德約束力.
(一)培育人文理念,提升人文素質(zhì).通過各種形式的活動,將“以病人為中心”、“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終,努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌,培育醫(yī)院精神,積極引導職工自覺樹立主動服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識.1、加強醫(yī)院文化陣地建設(shè),辦好宣傳窗、黑板報,建立圖書閱覽室等,豐富職工精神文化生活,以文明、健康向上的文化凝聚人心.2、通過專題報道、演講會等形式大力宣傳和報道典型人物的先進事跡,弘揚崇高醫(yī)德.3、實行院領(lǐng)導聯(lián)系科室、意見反饋等制度,增進管理者與員工之間的溝通和交流,構(gòu)建和諧干群關(guān)系.
(二)開展人性化服務(wù),創(chuàng)造人文氛圍.積極創(chuàng)造條件,凈化、美化就醫(yī)環(huán)境,積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識的宣傳.開展“愛心門診、惠民病房”,繼續(xù)做好惠民協(xié)作醫(yī)院,向社會弘揚醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的精神.
(三)誠信服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.繼續(xù)嚴格實行門診藥費清單制、住院費用一日清單制、常用醫(yī)療收費標準公開、常用藥品價格公開,平均住院床日費用公開和門診人均醫(yī)藥費用公開等醫(yī)療服務(wù)信息“六公開”制度.要加強對醫(yī)療服務(wù)收費的監(jiān)督檢查,保證規(guī)范收費、合理收費、誠實收費.進一步完善醫(yī)患溝通制度及醫(yī)療告知制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,增強溝通意識,提高溝通能力.在診療過程中要通過多種形式,讓患者對診療收費標準、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個明白”,充分尊重和維護患者的知情權(quán).健全投訴舉報辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機制和責任追究制,認真查處每一件群眾投訴舉報,做到件件查落實,事事有回音.堅持醫(yī)患聯(lián)系制、出院病人回訪制,出院病人回訪率達60％,組織召開行風監(jiān)督員座談會4次.加強與社會、與患者的溝通和交流,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
努力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(一)進步落實院長責任制.抓好思想教育和自查自糾工作,抓好重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域的專項監(jiān)控,堅持和完善重點人員管理制度.(二)建立處方點評制,降低不合理用藥發(fā)生率.要在藥品動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎(chǔ)上,實行處方點評制.各醫(yī)院要成立專門部門,行使對醫(yī)生用藥合理性考評的職責,考評方式包括四個方面:一是對醫(yī)生不合理用藥處方進行點評,定期公示,二是實施臨床藥師查房,對查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進行通報,并提出合理用藥意見和建議；三是對門診處方、住院病歷進行專項用藥質(zhì)控,四是對醫(yī)生合理用藥進行綜合評分,評分結(jié)果與效益工資掛鉤.(三)推行醫(yī)療機構(gòu)間的檢查檢驗結(jié)果互認制度,減少重復(fù)檢查,減輕患者負擔.在確認病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下,上級醫(yī)院的醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像檢查,原則上予以認可,不再復(fù)查.(四)繼續(xù)推進集中招標采購工作,讓患者受益得實惠.進一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購制度,實行藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購,降低醫(yī)院采購成本和進購價格,降低虛高的藥品價格.(五)堅決抵制商業(yè)賄賂,突出查辦性質(zhì)嚴重、情節(jié)惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案(六)頒布后仍然頂風違紀違法收受賄賂的案件.同時,結(jié)合實際,積極探索,主動工作,繼續(xù)推進治理商業(yè)賄賂長效機制的鞏固和發(fā)展.
(一)堅持“誰主管、誰負責”的原則,進一步完善院長目標管理責任制,落實一崗雙責一一醫(yī)院管理和行風建設(shè)責任.結(jié)合本單位的實際,認真總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)造性地開展工作,不斷推動制度創(chuàng)新,形成用制度管權(quán),靠制度管人、按制度辦事的工作機制.要進一步完善行風考評辦法,加強監(jiān)督檢查,嚴格實施行風分級考核.院領(lǐng)導干部要自覺踐行*同志倡導的八個方面的良好風氣,求真務(wù)實,真抓實干,率先垂范,切實加強作風建設(shè).(二)堅持和完善醫(yī)務(wù)、院務(wù)公開制度,提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,實行民主管理,自覺接受公眾及職工的監(jiān)督.
我院堅持以*理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,認真貫徹黨的十七大會議精神,堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、預(yù)防為主”的工作方針和“早教育、早預(yù)防、早糾正和嚴格管理”的工作要求,結(jié)合市局開展的“衛(wèi)生行風提升年”和“問責問廉”活動的具體要求,進一步推進行風建設(shè)制度的有效落實和長效機制的進一步完善,為構(gòu)建社會主義和諧社會和“做強品牌,鞏固文明單位成果,促進我院可持續(xù)發(fā)展”工作目標的實現(xiàn)提供良好的政治保障.特制定xx年行風建設(shè)工作計劃如下:
一、強化干部的教育管理,增強干部拒腐防變能力1、認真學習貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導八個方面的良好風氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學習、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導各級干部自覺弘揚新風正氣,抵制不正之風,積極投身行風建設(shè)的各項活動,確保中心行風建設(shè)工作的順利進行.2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育,增強黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強廉潔自律的自覺性.
二、完善工作機制,從源頭上扼止腐敗現(xiàn)象滋生1、認真貫徹“一把手”負總責、班子成員“一崗雙責”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)責任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責任.同時黨支部與黨員簽訂《行風建設(shè)責任書》,把《責任書》的目標、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風建設(shè)的管理運行機制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機制,在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進一步強化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進一步加強醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進一步加強信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負擔.
三、拓寬監(jiān)督渠道,推進院務(wù)黨務(wù)公開1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導小組領(lǐng)導下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構(gòu)的程序和規(guī)定招標采購和辦理.3、進一步推進黨務(wù)公開.在嚴格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進一步完善選人用人機制作有益探索.
四、注重廉政文化建設(shè),促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進一步重視廉政文化在黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展。
婁星區(qū)人民醫(yī)院、婦幼保健院組織醫(yī)院全體在職黨員學習國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局制定的《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”》規(guī)定。由支部書記、黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導小組組長賀軍民同志主持學習，“九不準”的具體內(nèi)容為：
（一）不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學檢查收入掛鉤。
（二）不準開單提成。
（三）不準違規(guī)收費。
（四）不準違規(guī)接受社會捐贈資助
（五）不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。
（六）不準為商業(yè)目的統(tǒng)方。
（七）不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品。
（八）不準收受回扣。
（九）不準收受患者“紅包”。
學習后，賀書記對下一步工作提出了具體要求，要把學習“九不準”與當前群眾路線教育實踐活動相結(jié)合，與醫(yī)改工作任務(wù)相結(jié)合，與“三好一滿意”活動相結(jié)合，要通過學習手冊、舉行知識測試等多種形式，迅速傳達到所有醫(yī)務(wù)人員，在單位內(nèi)部掀起學習貫徹“九不準”的熱潮，學習教育覆蓋面達到100%。加大宣傳力度，抓好警示教育，領(lǐng)導班子要以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的標準、嚴明的紀律抓好“九不準”的貫徹執(zhí)行，要求每位醫(yī)務(wù)人員堅決按照“九不準”的要求執(zhí)行，做一個廉潔、正直的白衣天使，以群眾滿意為標準，切實糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，樹立以德行醫(yī)理念，提升醫(yī)務(wù)人員的整體社會形象。
根據(jù)國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”的通知》（國為辦發(fā)[20xx]）49號，以下簡稱“九不準”）要求，結(jié)合我院工作實際，制定本方案。
全面貫徹國家衛(wèi)生計生委電視電話會議精神，落實醫(yī)院班子開展黨的群眾路線教育實踐活動整改方案，堅持以人為本、標本兼治、綜合管理、注重預(yù)防的方針，以解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點和突出問題為重點，以群眾滿意為標準，以提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和提升醫(yī)療服務(wù)水平為抓手，切實糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，著力踐行我院“明德至善、博學至精”的辦院理念，著力打造我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色品牌，為促進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革提供保證。
（一）不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學檢查收入掛鉤。醫(yī)院要結(jié)合深化醫(yī)改建立科學的醫(yī)療績效評價機制和內(nèi)部分配激勵機制。嚴禁向科室或個人下達創(chuàng)收指標，嚴禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎金、工資等收入與藥品、醫(yī)學檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。
（二）不準開單提成。醫(yī)院要通過綜合目標考核，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴禁醫(yī)院在藥品處方、醫(yī)學檢查等醫(yī)療服務(wù)中實行開單提成的做法，嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。
（三）不準違規(guī)收費。醫(yī)院要嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格，公開醫(yī)療服務(wù)收費標準和常用藥品價格。嚴禁在國家規(guī)定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目收費或擅自提高標準加收費用，嚴禁重復(fù)收費。
（四）不準違規(guī)接受社會捐贈資助。醫(yī)院及行業(yè)協(xié)會、學會等社會組織要嚴格遵守國家關(guān)于接受社會捐贈資助管理有關(guān)規(guī)定，接受社會捐贈資助必須以法人名義進行，捐贈資助財務(wù)必須由財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴格按照捐贈協(xié)議約定開展公益非營利性業(yè)務(wù)活動。嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個人直接接受捐贈資助，嚴禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈物資，嚴禁接受捐贈資助與采購商品（服務(wù)）掛鉤，嚴禁將捐贈物資資金用于發(fā)放職工福利，嚴禁接受企業(yè)捐贈物資出國（境）旅游或者變相旅游。
（五）不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員要注意維護行業(yè)形象。嚴禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，嚴禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品、保健品等商品推銷活動，嚴禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學信息。
（六）不準為商業(yè)目的統(tǒng)方。醫(yī)院要加強本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計功能的管理，嚴格處方統(tǒng)計權(quán)限和審批程序。嚴禁醫(yī)務(wù)人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計醫(yī)師個人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，或為醫(yī)藥營銷人員統(tǒng)計提供便利。
（七）不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品。醫(yī)院要嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應(yīng)等各項制度。嚴禁醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。
（八）不準收受回扣。醫(yī)務(wù)人員要遵紀守法、廉潔從業(yè)。嚴禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益，嚴禁接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義，形式給予的回扣，嚴禁參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動。
（九）不準收患者“紅包”。醫(yī)務(wù)人員要恪守醫(yī)德、嚴格自律。嚴禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價證劵、支付憑證和貴重禮品。
成立哈醫(yī)大四院貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風“九不準”領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室（名單附后）。組織和指導全院各科室開展“九不準”工作。院紀委要切實履行職責，充分發(fā)揮監(jiān)督和協(xié)助職能。
（四）院人事科負責制定相關(guān)政策規(guī)定；
（五）院采購辦、藥品采購辦負責制定相關(guān)政策規(guī)定；
（六）院宣傳科負責“九不準”工作進展的宣傳報道工作；
（八）凡是與“九不準”規(guī)定相關(guān)的職能科室，都要結(jié)合文件要求進一步完善制度、規(guī)范流程，做到從源頭上治理。
領(lǐng)導小組辦公室各成員要相互支持，加強溝通，密切配合，形成合力。充分發(fā)揮各自的職能作用，加強對落實“九不準”工作的具體指導，及時協(xié)商解決我院行風建設(shè)工作的重點難點問題，使各方面各環(huán)節(jié)的工作相互銜接，整體推進。
（一）學習發(fā)動階段。（20xx年1月）。一是由醫(yī)務(wù)科負責組織全院醫(yī)務(wù)人員參加“全省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從業(yè)人員“九不準”集中培訓”?！熬挪粶省奔信嘤栕鳛槿♂t(yī)師醫(yī)療衛(wèi)生培訓特別是納入醫(yī)師定期考核業(yè)務(wù)水平測評的補充內(nèi)容，并記入醫(yī)師醫(yī)療法律法規(guī)相關(guān)知識培訓的總成績。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)所有從業(yè)人員必須按要求參加網(wǎng)上集中培訓，齊齊哈爾醫(yī)學院網(wǎng)址為https:///。集中培需時間和具體要求見齊齊哈爾醫(yī)學院網(wǎng)上集中培訓相關(guān)說明。每名醫(yī)務(wù)人員必須在網(wǎng)上提交一份學習心得。二是醫(yī)院召開貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”會議，組織全院認真學習貫徹中央、省關(guān)于加強行業(yè)作風建設(shè)有關(guān)文件精神，醫(yī)德醫(yī)風辦負責把“九不準”以《簡報》的形式印刷并下發(fā)至每一名醫(yī)務(wù)人員手中，使全院醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守“九不準”，不斷增強遵紀守法和廉潔從醫(yī)意識，自覺維護“九不準”的嚴肅性和權(quán)威性，正確約束和引導醫(yī)療服務(wù)行為。
（二）自查梳理階段(20xx年2月）。醫(yī)院要按照全省“九不準”要求自查自糾，逐項開展問題查找和梳理，對發(fā)現(xiàn)的問題與不足，采取有力措施，認真整改落實。對損害群眾利益的行為堅決予以糾正做到立行立改；對醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風堅決予以查處，依法醫(yī)規(guī)追究責任。
（三）檢查整改階段（20xx年3-4月）。醫(yī)院要切實履行職責，對全院各科室開展“九不準”工作認真指導，加強監(jiān)管，領(lǐng)導小組要組織聯(lián)合檢查組對全院各科室貫徹“九不準”要求落實情況進行檢查。
（四）鞏固總結(jié)階段（20xx年5月）。醫(yī)院要組織開展貫徹“九不準”行風建設(shè)“回頭看”活動，對存在的問題進行跟蹤問效。把專項治理、規(guī)范服務(wù)、加強監(jiān)管和完善規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，建立和完善糾正損害群眾利益行為，查處醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風的長效機制，為人民群眾提供安全有效、方便、價廉的健康服務(wù)，切實維護群眾的合法健康權(quán)益。醫(yī)院要認真進行全面總結(jié)，相關(guān)信息要及時上報至上級相關(guān)部門。
（一）全面貫徹，宣傳到位。醫(yī)院要準確把握“九不準”的要求和精神實質(zhì)，組織實施好集中學習，把“九不準”要求迅速傳達至全院各科室、每名醫(yī)務(wù)人員，在全院迅速掀起學習貫徹的熱潮，實現(xiàn)教育覆蓋面達到100%。
（二）梳理問題，落實整改。醫(yī)院要緊密結(jié)合工作實際，研究定制更有針對性、便于操作的具體措施。要將貫徹落實“九不準”與開展的群眾路線教育實踐活動和醫(yī)療行風建設(shè)有機結(jié)合。對檢查出來的違背“九不準”的問題逐一制定措施，逐項整改。要對照“九不準”要求著手優(yōu)化和完善現(xiàn)有績效考核方案，確保考核技能科學合理、規(guī)范有效，又有利于調(diào)動職工積極性。院紀檢委負責全程跟蹤、督促，確保落實到位。
（三）干部帶頭，堅守責任。堅持領(lǐng)導干部帶頭和“一崗雙責”責任制，醫(yī)院領(lǐng)導班子成員、各科室負責人作為科室行風建設(shè)第一責任人，自覺接受社會各界和群眾監(jiān)督，嚴格遵守“九不準”，自覺維護“九不準”的嚴肅性和權(quán)威性，同時對所管科室人員違反規(guī)定負連帶責任，實行一票否決。
（四）強化監(jiān)督，嚴肅追責。醫(yī)院對全院各科室和醫(yī)務(wù)人員貫徹執(zhí)行“九不準”的行為負監(jiān)管責任，要切實履行行業(yè)監(jiān)管責任。將各科室、所有醫(yī)務(wù)人員貫徹執(zhí)行“九不準”情況列入醫(yī)院管理、等級評審工作和年度考核、職稱晉升、醫(yī)德考評、醫(yī)師定期考核內(nèi)容。要嚴格責任追究，對工作不力導致嚴重問題的，要追究醫(yī)院、各科室主要領(lǐng)導和直接領(lǐng)導的責任。對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處理。醫(yī)院要加強與公安、監(jiān)察和地方紀檢監(jiān)察等執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)配合，重點查處頂風違紀的行為和情節(jié)嚴重、影響惡劣的案件。
（五）綜合施治，懲防并進。一是加強藥品流通、招標、采購、臨床使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)察，建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規(guī)定對列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)依法依規(guī)處理，引導和約束相關(guān)行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，形成共同推進的良好局面。同時結(jié)合我院現(xiàn)有的“政風行風滿意度測評”機制，探索鞏固我院行風建設(shè)成果的長效機制，努力在醫(yī)療服務(wù)中彰顯行業(yè)主流的價值。二是醫(yī)院確定專門機構(gòu)和人員，具體負責“九不準”問題舉報受理工作，向社會公布舉報電話、通訊地址、電子郵箱和舉報接待時間、地點，公布有關(guān)規(guī)章制度，醫(yī)院在門診大廳等人員比較集中的地方設(shè)立“九不準”舉報箱，需要調(diào)查核實的，必須及時組織調(diào)查。調(diào)查組由院紀檢為牽頭組織，同時，要加強與公安、檢察和地方紀檢監(jiān)察等執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)配合，重點查處頂風違紀的行為和情節(jié)嚴重、影響惡劣的案件。
凡是違反“九不準”的醫(yī)務(wù)人員，一經(jīng)查實，一律嚴格依法依紀嚴肅處理，絕不姑息遷就。對違反“九不準”的科室根據(jù)情節(jié)輕重，給予其通報批評，限期整改等處理；對違反“九不準”的醫(yī)務(wù)人員，由醫(yī)院給予批評教育、取消當年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘；對違反“九不準”的醫(yī)師一律認定為本周期醫(yī)師定期考核不合格，由醫(yī)院及上級主管部門依法給予其責令暫停執(zhí)業(yè)活動或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰；對違反“九不準”的醫(yī)務(wù)人員一律當年不予晉升上一級職稱；在學會、協(xié)會兼任領(lǐng)導職務(wù)的一律予以免職；涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理，對吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院一律在全院通報，對責令暫停執(zhí)業(yè)活動的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院要上報省衛(wèi)生計生行政部門。
（六）及時總結(jié)，上報信息。醫(yī)務(wù)部、醫(yī)德醫(yī)風辦要及時收集匯總我院各科室貫徹“九不準”工作進展、主要成效、重大案件、問題困難等信息。
12月27日下午，我院召開全院中層干部會議，學習傳達全國樹醫(yī)藥行業(yè)新風、深入貫徹“九不準”電視電話會議精神和關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定。
會上，黨總支書記吳柱中帶領(lǐng)大家全文學習了國家衛(wèi)計委印發(fā)的《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”》，安排部署了貫徹落實“九不準”、加強醫(yī)院行風建設(shè)相關(guān)工作，并要求各科室把學習貫徹落實“九不準”規(guī)定作為當前的一項重要任務(wù)來抓，領(lǐng)導干部要廉潔自律，帶頭貫徹落實“九不準”要求;要積極開展自查自糾，抓好警示教育，努力使遵守和執(zhí)行“九不準”成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行為。要求各科室要把“九不準”迅速傳達到每一名員工。全院職工要不折不扣地嚴格遵守“九不準”，自覺接受各方面的監(jiān)督，嚴格落實責任制，形成整治工作長效機制，確?；顒尤〉脤嵭А?BR> 一、強化干部的教育管理,增強干部拒腐防變能力1、認真學習貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導八個方面的良好風氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學習、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導各級干部自覺弘揚新風正氣,抵制不正之風,積極投身行風建設(shè)的各項活動,確保中心行風建設(shè)工作的順利進行.2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育,增強黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強廉潔自律的自覺性.
二、完善工作機制,從源頭上扼止腐敗現(xiàn)象滋生1、認真貫徹“一把手”負總責、班子成員“一崗雙責”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)責任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責任.同時黨支部與黨員簽訂《行風建設(shè)責任書》,把《責任書》的目標、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風建設(shè)的管理運行機制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機制,在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進一步強化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進一步加強醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進一步加強信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負擔.
三、拓寬監(jiān)督渠道,推進院務(wù)黨務(wù)公開1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導小組領(lǐng)導下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構(gòu)的程序和規(guī)定招標采購和辦理.3、進一步推進黨務(wù)公開.在嚴格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進一步完善選人用人機制作有益探索.
四、注重廉政文化建設(shè),促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進一步重視廉政文化在黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展。
行風建設(shè)實施方案篇九
王 莽 街 道 衛(wèi) 生 院 醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)實施方案
為了進一步加強和提升我院行風建設(shè)水平工作，構(gòu)建和諧醫(yī)院，樹立良好形象，現(xiàn)結(jié)合我院實際情況，并依據(jù)國家衛(wèi)計委、國家中醫(yī)藥管理局《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”的通知》，對我院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作制定如下方案。
一、主要目標
全面貫徹落實《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”的通知》的實質(zhì)內(nèi)涵，結(jié)合我院糾風專項治理、廉潔行醫(yī)以及醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)等開展實施的情況，進一步提升我院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，提高醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度。
二、組織機構(gòu)
為加強行業(yè)作風建設(shè)的領(lǐng)導，促進我院醫(yī)德醫(yī)風的進一步提升，決定成立王莽街道衛(wèi)生院行風建設(shè)領(lǐng)導小組：院長田煥茹擔任組長，副院長魏巍擔任副組長，專人負責，各科室主任協(xié)助。
三、主要內(nèi)容
1.加強對醫(yī)務(wù)人員的教育和管理。落實干部職工對行業(yè)風氣建設(shè)的精神領(lǐng)會，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和廉潔行醫(yī)意識；落實醫(yī)德考評辦法，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。
2.加強醫(yī)院管理、規(guī)范診療服務(wù)行為。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》，開展處方點評工作、藥品用量檢測、醫(yī)學新技術(shù)的臨床應(yīng)用。藥房不僅做好發(fā)放藥品工作，還要對大夫的處方進行檢查及核對。做到合理檢查、合理用藥，因病施治減輕患者負擔。
3.嚴格收費管理，認真治理醫(yī)療服務(wù)亂收費。嚴格執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目收費等違規(guī)行為，嚴肅查處亂收費行為。
4.加大查處收受“紅包”力度。除了對醫(yī)務(wù)人員定期開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動、健全內(nèi)部監(jiān)督制約機制外，還要建立群眾反映制度。一經(jīng)反映，立即查實。對于查實的“紅包”問題，要按照省、市、區(qū)衛(wèi)生行政部門和本院有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。
5.嚴禁各科室或個人違規(guī)接受捐贈資助，各類社會捐贈資助應(yīng)按照國家法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)定實行統(tǒng)一公開管理。嚴禁各科室及個人接受醫(yī)藥企業(yè)提供的外出旅游、會餐、加班贊助等不良行為。不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品，嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應(yīng)等各項制度。不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。嚴禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學信息。
6.增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度。簡化就診流程，方便群眾就醫(yī)。重點抓收費、藥房、門診等服務(wù)質(zhì)量。提高服務(wù)水平，為病人提供一個衛(wèi)生、安全、安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
7.公開醫(yī)療服務(wù)信息，接受群眾監(jiān)督。暢通投訴渠道，及時處理糾紛。對群眾和病人的投訴建立處理和反饋機制，讓群眾滿意。加強醫(yī)患溝通，及時化解矛盾和糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
四、方法和步驟 8.各科室要開展自查自糾，直接向病人或家屬了解情況。院部定期召開座談會，設(shè)置投訴臺，發(fā)放患者滿意度問卷調(diào)查，組織明察暗訪，廣泛征求對行風建設(shè)的意見。
9.各科室要認真梳理收集到的問題和意見，制定整改措施，明確整改責任，落實整改效果，并及時向當事人反饋。同時在院務(wù)公開欄公布整改情況，接受社會監(jiān)督。
10.行風小組定期對行風工作進行檢查，對不落實何違反行風制度規(guī)定的按院部的規(guī)定處理。
五、具體要求
1、要求真務(wù)實，著力解決職工和病人反映最為突出的問題。行風建設(shè)要深入病房和社會，聽民聲、訪民意，了解群眾和病人的呼聲和意愿，有效地解決醫(yī)院存在的影響發(fā)展的主要問題和廣大病人密切關(guān)注的熱點、難點問題，以扎實的工作取信于病人。切忌搞形式主義，做表面文章。
2、要突出重點，特別是要糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風和醫(yī)療服務(wù)中的“三亂”現(xiàn)象，各科室要按醫(yī)院統(tǒng)一部署，認真予以落實，以通過行業(yè)建設(shè)創(chuàng)造新成績、新氣象。
3、要嚴肅紀律，嚴肅查處違紀違規(guī)問題，對一些不按醫(yī)院部署行動的科室和個人，醫(yī)院將給予嚴肅處理。
4.加強宣傳、暢通信息。各科室要重視宣傳工作，加強與群眾的溝通，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，做好信息交流工作，確保信息暢通。
王莽街道衛(wèi)生院
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行風建設(shè)實施方案篇十
為了“加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，促進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進和提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加快衛(wèi)生誠信體系建設(shè)，推進衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展，更好地為人民健康服務(wù)。按照上級部署，現(xiàn)就我院開展“優(yōu)化醫(yī)療服務(wù) 樹立行業(yè)新風”為主題的活動實施如下：
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊密聯(lián)系衛(wèi)生改革與發(fā)展實際和醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)現(xiàn)狀，以開展“優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，樹立行業(yè)新風”專題活動為載體，引導醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強抵制不正之風的能力，增強全局觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，構(gòu)建安全和諧的醫(yī)療服務(wù)氛圍，為促進我市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)提供有力保證。
二、成立組織，加強領(lǐng)導
為了加強對我院醫(yī)德醫(yī)風集中教育活動的組織領(lǐng)導，決定成立烏魯卻勒鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風集中教育活動領(lǐng)導小組。成員名單如下：
組 長: 張文革
（院
長）副組長: 張文寶
（醫(yī)務(wù)科主任）
阿布拉江
（農(nóng)合辦主任）成員：伊明江·達尼
（防疫站站長）
姚軍文
（住院部主任）
姚玉霞
（護理部主任）
三、工作重點及措施
1、提高認識、明確職責
在院“醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)與考評領(lǐng)導小組”的領(lǐng)導下，按照《阿瓦提縣醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法（修訂）》要求開展工作。實行分工負責、分級管理?？浦魅问强剖夜芾淼牡谝回熑稳?。做到解放思想，更新觀念，提高認識，層層抓落實。
將醫(yī)德醫(yī)風年度考評作為科室年終綜合考評的重要內(nèi)容之一，每一位醫(yī)務(wù)人員建立個人考評檔案，每一年為一個考評周期，考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差?？荚u結(jié)果與年度評先評優(yōu)、注冊、晉升、聘用掛鉤。
2、強化教育，提高素質(zhì)。
通過多種形式經(jīng)常性進行政治思想教育和職業(yè)道德教育，將加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)與開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動相結(jié)合，與精神文明創(chuàng)建相結(jié)合。教育廣大職工牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹立正確的榮辱觀、人生觀、價值觀，做白求恩、王忠誠式的醫(yī)務(wù)工作者，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風，加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育，增強全體職工的自律意識。
3、院院聯(lián)手，行風共建。
繼續(xù)與上級部門繼續(xù)深入開展“行風共建活動”，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，促進我院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)和醫(yī)院的健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展和科學發(fā)展，創(chuàng)建行風共建的長效機制。
4、強化監(jiān)督，穩(wěn)中求升。
堅持“五個監(jiān)督”不放松，即黨內(nèi)監(jiān)督、黨外監(jiān)督、依法監(jiān)督、社會監(jiān)督、自我監(jiān)督。聘請了社會行風監(jiān)督員，定期座談、交流，廣泛征求意見和建議，不斷改進工作；開展病人滿意度調(diào)查，設(shè)立意見箱和意見本；公布投訴電話，專人接待投訴，做到有訴必答，有訴必果，有責必究，有錯必改。始終堅持“以病人為中心”，把患者安全與利益放在第一位的服務(wù)宗旨，使醫(yī)院工作穩(wěn)中求升。
5、完善制度,獎優(yōu)罰劣。
完善制度，科學管理，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，切實維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，按照“醫(yī)患溝通制度”要求，嚴格抓落實，減少糾紛發(fā)生，進一步和諧醫(yī)患關(guān)系，實行制度規(guī)院，提升醫(yī)院綜合管理水平，促進醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展。
6、明確紀律，令行禁止。
嚴格執(zhí)行省衛(wèi)生廳頒布的全省衛(wèi)生系統(tǒng)“十條禁令”和市衛(wèi)生局制定的行業(yè)紀律“十不準”，繼續(xù)深入開展糾風工作和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，明確各項政策和紀律要求。
（1）不準在醫(yī)療服務(wù)中索要，接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請；
（2）不準在國家規(guī)定的收費標準和項目之外，自立名目收費；
（3）不準醫(yī)務(wù)人員私收費；（4）不準推諉、訓斥、刁難病人；
（10）不準在衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法中濫用職權(quán)、徇私枉法。
對于違反上述規(guī)定的，按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條、《護士條例》第十七條、十八條、十九條、衛(wèi)生監(jiān)督、刑法修正案等法律法規(guī)和有關(guān)黨紀政紀之規(guī)定，分別移交相應(yīng)機構(gòu)作出嚴肅處理。
7、價格合理，依規(guī)收費。
執(zhí)行《新疆自治區(qū)醫(yī)療服務(wù)價格標準》，實行信息公示制度、收費查詢制度和住院患者一日清單制度，財務(wù)上統(tǒng)一收費標準，杜絕漏收、多收、重復(fù)收費，增加收費管理的透明度。
四、考評
參照《阿瓦提縣醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法（修訂）》進行考評，每年度為一考評周期。
烏魯卻勒鎮(zhèn)衛(wèi)生院
2015年01月
行風建設(shè)實施方案篇十一
切實糾正損害群眾利益的不正之風，大處方等違規(guī)違紀行為，維護好人民群眾的根本利益，促進醫(yī)療秩序健康發(fā)展。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政工科，負責接待群眾對不正之風的舉報投拆和群眾來信來訪的查案工作。
通過專項治理，有效遏制損害群眾利益的不正之風。使干部職工的職業(yè)道德教育面達到100﹪，職工文明用語率達到90﹪以上，醫(yī)德醫(yī)風檢查考評、獎懲制度和服務(wù)承諾、便民服務(wù)落實率達到90﹪以上，醫(yī)療處方合格率達到95﹪以上，大型設(shè)備檢查的陽性率達到等級醫(yī)院規(guī)定的要求，住院病人費用清單合格率達到95﹪以上，群眾舉報投拆處理結(jié)案率達到100﹪，患者對醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風綜合滿意率達到90﹪以上。
（一）加強對醫(yī)務(wù)人員的思想道德教育。
通過多種形式，繼續(xù)深入開展宗旨意識教育、職業(yè)道德教育、黨紀法規(guī)教育、廉潔從業(yè)教育和專業(yè)技術(shù)教育，著力提高廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。要加強正反兩方面的典型教育，堅持以正面教育引導為主，弘揚抗震救災(zāi)精神和在各種突發(fā)事件及自然災(zāi)害中體現(xiàn)出來的高尚品德和優(yōu)良作風。加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，用先進典型教育引導廣大醫(yī)務(wù)人員樹立“以病人為中心”的理念，樹立廉潔行醫(yī)理念，使醫(yī)務(wù)人員始終保持強烈的責任意識，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎(chǔ)，提高遵紀守法和維護人民權(quán)益的自覺性。
（二）進一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為。
人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意程度是衡量醫(yī)院管理的重要尺度。因此，要嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。繼續(xù)鞏固質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用等方面的工作成果，深化管理，持續(xù)改進。狠抓已有制度規(guī)定的落實，認真執(zhí)行臨床技術(shù)、診療、抗菌素臨床應(yīng)用、處方管理等規(guī)范，繼續(xù)堅持合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實醫(yī)師定期考核和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，把考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的"晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立起醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機制。
（三）嚴格收費管理，堅決制止醫(yī)療亂收費。近年來，我們在規(guī)范醫(yī)療收費方面采取了許多措施，取得了比較明顯的成效。但在醫(yī)療收費方面還存在因責任心不強出現(xiàn)錯計現(xiàn)象，導致患者不信任的現(xiàn)象仍有發(fā)生，我們要給予高度重視。要嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。嚴格執(zhí)行費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度。
（四）繼續(xù)完善院務(wù)公開制度。重點公開醫(yī)療服務(wù)價格項目、收費標準、藥品和醫(yī)用耗材價格等信息，不斷補充完善公開內(nèi)容、公開措施、公開形式和路徑，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)透明度。
（五）繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度。以爭創(chuàng)文明示范科室、文明窗口、文明職工、青年文明號為載體，抓好職業(yè)道德教育，嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。加強核心制度落實，健全和完善各項告知制度。加強醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道，熱情接待患者投訴并積極處理，有反饋，有結(jié)果。建立醫(yī)患糾紛調(diào)解機制，及時化解醫(yī)患矛盾，促進醫(yī)患和諧。
（六）鞏固完善源頭治理不正之風的長效機制。著力加強糾風長效機制建設(shè)落實，鞏固治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂成果。首先要突出抓好各項規(guī)章制度和重要部門操作流程的監(jiān)督檢查與落實。圍繞藥品采購、基建工程維修、設(shè)備耗材購置等敏感環(huán)節(jié)加強監(jiān)管，對易滋生商業(yè)賄賂的重點部門崗位進行重點監(jiān)管。深入治理醫(yī)務(wù)人員收受患者“紅包”問題，對主動索要的要從嚴處理。堅決查處違規(guī)、違紀、違法案件，杜絕此類事件發(fā)生。嚴格規(guī)范藥品集中采購工作，規(guī)范藥品采購目錄，保證藥品采購公開、透明、規(guī)范運行，實行陽光采購，杜絕暗箱操作。
（七）切實加強對新農(nóng)合政策執(zhí)行的監(jiān)管。要加強對新農(nóng)合診療行為的監(jiān)督管理，堅決防止和糾正大處方、過度檢查、過度治療等行為，完善管理和報銷補償費用即時結(jié)算制度，嚴格控制自費藥品，推行醫(yī)藥費用清單制、平均住院費用公示及警示制度。
（八）加強督導檢查，依法查處頂風違紀案件。行風建設(shè)專項治理工作旨在使全體醫(yī)務(wù)人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風方面接受深刻的教育，牢固樹立以人為本、全心全意維護患者權(quán)益的服務(wù)理念，因此，各科室要高度重視。為保障實施方案工作目標有效落實，醫(yī)院將定期督導檢查，把各科對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育納入綜合目標一起考核，一起檢查落實。對群眾舉報的不正之風問題態(tài)度堅決，旗幟鮮明，一查到底，決不姑息。
（九）加強領(lǐng)導，確保糾風工作任務(wù)的落實。糾風工作必須堅持院長負責制，主管領(lǐng)導主抓，相關(guān)職能部門各負其責，糾風部門督導協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的工作機制，一級抓一級，層層抓落實，確保糾風工作各項任務(wù)落到實處。要實行嚴格的糾風工作責任制，對領(lǐng)導不力、疏于管理、發(fā)生嚴重不正之風問題的，要實行責任追究。
行風建設(shè)實施方案篇十二
我院堅持以*理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,認真貫徹黨的十七大會議精神,堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、預(yù)防為主”的工作方針和“早教育、早預(yù)防、早糾正和嚴格管理”的工作要求,結(jié)合市局開展的“衛(wèi)生行風提升年”和“問責問廉”活動的具體要求,進一步推進行風建設(shè)制度的有效落實和長效機制的進一步完善,為構(gòu)建社會主義和諧社會和“做強品牌,鞏固文明單位成果,促進我院可持續(xù)發(fā)展”工作目標的實現(xiàn)提供良好的政治保障.特制定**年行風建設(shè)工作計劃如下:
一、強化干部的教育管理,增強干部拒腐防變能力1、認真學習貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導八個方面的良好風氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學習、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導各級干部自覺弘揚新風正氣,抵制不正之風,積極投身行風建設(shè)的各項活動,確保中心行風建設(shè)工作的順利進行.2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育,增強黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強廉潔自律的自覺性.
二、完善工作機制,從源頭上扼止腐敗現(xiàn)象滋生1、認真貫徹“一把手”負總責、班子成員“一崗雙責”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)責任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責任.同時黨支部與黨員簽訂《行風建設(shè)責任書》,把《責任書》的目標、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風建設(shè)的管理運行機制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機制,在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進一步強化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進一步加強醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進一步加強信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負擔.
三、拓寬監(jiān)督渠道,推進院務(wù)黨務(wù)公開1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導小組領(lǐng)導下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構(gòu)的程序和規(guī)定招標采購和辦理.3、進一步推進黨務(wù)公開.在嚴格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進一步完善選人用人機制作有益探索.
四、注重廉政文化建設(shè),促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進一步重視廉政文化在黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展。
行風建設(shè)實施方案篇十三
為深入貫徹落實中央八項規(guī)定和區(qū)委貫徹落實辦法要求，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強烈的突出問題，根據(jù)中央黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導小組印發(fā)的《關(guān)于開展“四風”突出問題專項整治和加強制度建設(shè)的通知》、《中共區(qū)委辦公室印發(fā)區(qū)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案的通知》、國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”的通知》和市衛(wèi)生局《市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)市加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”實施方案的通知》精神，制定本實施方案。
結(jié)合深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為，嚴肅查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風問題，進一步加強行風建設(shè)，嚴肅醫(yī)療行風紀律。通過多種形式，將“九不準”的要求迅速傳達到所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員，在全行業(yè)掀起學習貫徹“九不準”的熱潮，讓廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求。努力使遵守和執(zhí)行“九不準”成為醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員的自覺行為，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。
各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會、學會；所有醫(yī)療衛(wèi)生人員。
(一)認真學習宣傳，抓好貫徹執(zhí)行。
1．深入學習，提高認識。全區(qū)各級衛(wèi)生行政部門、各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會、學會要通過多種形式組織廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員認真學習，深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求。通過印制學習卡片，編制學習手冊，做到人手一冊。同時要通過開展集中培訓，舉行知識測試，懸掛警示牌等多種形式，迅速將“九不準”規(guī)定傳達到所屬醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員，學習教育覆蓋面要達到100％。
2．案例通報，警示教育。充分利用報紙、電教片、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等各種平臺，公開曝光典型案例，形成有效威懾，強化警示教育效果，增強不敢違規(guī)意識。
3．結(jié)合實際，細化措施。把貫徹執(zhí)行“九不準”作為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育實踐活動的重要內(nèi)容，研究制訂貫徹落實的具體辦法；既要不折不扣地落實“九不準”的每項要求，又要制訂更加具體、更有針對性、更便于操作的制度措施。
4．領(lǐng)導表率，嚴格執(zhí)行。全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)各級領(lǐng)導干部特別是領(lǐng)導班子主要負責人要以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的標準、嚴明的紀律抓好“九不準”的貫徹執(zhí)行。
(二)嚴格履職履責，弘揚新風正氣。
1．明確責任，加強監(jiān)管。全區(qū)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)領(lǐng)導班子對本機構(gòu)貫徹執(zhí)行“九不準”負主體責任，“一把手”是第一責任人；衛(wèi)生行政部門對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和人員貫徹執(zhí)行“九不準”負監(jiān)管責任，要切實履行行業(yè)監(jiān)管職責。
2．掛鉤考核，確保執(zhí)行。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)貫徹執(zhí)行“九不準”的情況要列入評審、評價、年終目標考核的重要內(nèi)容；醫(yī)療衛(wèi)生人員貫徹執(zhí)行“九不準”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生人員年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容，并作為職稱晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
3．包庇袒護，嚴肅追究。要嚴格責任追究，對工作不力導致發(fā)生嚴重問題的，除追究當事人責任外，還要嚴肅追究醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)主要領(lǐng)導及直接領(lǐng)導的責任；對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處理。
4．正面引導，弘揚正氣。全區(qū)各級衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要依托廉政建設(shè)“六個一”、“三好一滿意”、“三改二推一評議”、“基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理年活動”創(chuàng)建工作等活動為載體，注重發(fā)揮正面典型，特別是身邊典型的示范作用，大力培育和積極踐行社會主義核心價值觀，凝煉、宣傳、踐行醫(yī)療衛(wèi)生新風正氣。
5．落實細則，營造氛圍。大力宣傳和落實《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，加強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)廉潔文化建設(shè)；推進廉潔文化進機構(gòu)、進科室、進病房，營造濃厚廉潔文化氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境。
(三)加強溝通協(xié)調(diào)，嚴處違規(guī)行為。
1．促成合力，突出重點。衛(wèi)生行政部門要主動加強與公安、檢察和地方紀檢監(jiān)察等執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，重點查處頂風違紀的行為和情節(jié)嚴重、影響惡劣的案件；凡是違反“九不準”的行為，要依法依紀嚴肅處理決不姑息遷就。
2．機構(gòu)違規(guī)行為的處理辦法。對違反“九不準”的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，衛(wèi)生行政部門將根據(jù)情節(jié)輕重，給予其通報批評、限期整改、降低級別或等次等處理；需要給予行政處罰的，依法給予警告、責令停業(yè)直至吊銷執(zhí)業(yè)許可證的行政處罰。
3．個人違規(guī)行為的處理辦法。對違反“九不準”的醫(yī)療衛(wèi)生人員，由所在單位給予批評教育、取消當年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘；情節(jié)嚴重的，依法給予其責令暫停執(zhí)業(yè)活動或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰。涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理。
4．吊銷停業(yè)的公開辦法。對吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)療衛(wèi)生人員，一律在衛(wèi)生系統(tǒng)通報，并向社會公布。對責令暫停執(zhí)業(yè)活動的醫(yī)療衛(wèi)生人員，在全區(qū)范圍內(nèi)進行通報。
1．加強行業(yè)管理。醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)行業(yè)組織要結(jié)合自身職責，研究建立醫(yī)療衛(wèi)生人員誠信從業(yè)信息管理系統(tǒng)，將醫(yī)療衛(wèi)生人員的違規(guī)行為記入個人誠信記錄，切實加強行業(yè)自律性管理。
2．廣開舉報渠道。實行開門整治，組織群眾廣泛參與，形成專項整治和群眾參與相結(jié)合的互動機制。區(qū)衛(wèi)生局和各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要設(shè)立舉報電話和電子郵箱，在政府門戶網(wǎng)站設(shè)置投訴專欄，暢通群眾投訴渠道，對群眾反映的違反“九不準”的問題線索，抓緊核查，營造良好的社會監(jiān)督氛圍。
3．強化監(jiān)督檢查。衛(wèi)生行政部門要把監(jiān)督“九不準”貫徹執(zhí)行情況作為一項經(jīng)常性工作來抓，堅持暗訪、查處、治理、曝光相結(jié)合，通過組織明察暗訪、定期督促檢查等多種形式，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患并及時糾正，確?！熬挪粶省币?guī)定落到實處。
行風建設(shè)實施方案篇十四
根據(jù)市衛(wèi)生局xx年全市衛(wèi)生行風建設(shè)工作的總體要求,以“三個代表”重要思想為指導,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,努力為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù).結(jié)合我院實際,制訂本計劃.
加強行業(yè)自律加強行風組織領(lǐng)導,調(diào)整行風建設(shè)領(lǐng)導小組成員,措施到位,職責到人,院長任組長,副院長及各職能科室科長為組成人員.對行風建設(shè)開展情況監(jiān)督、考評.各科主任（護士長）落實一崗雙職責任,負責本科室的行風建設(shè)工作.簽訂行風責任狀,定期對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥、合理檢查、費用控制等進行考核、評價和反饋.進一步完善相關(guān)規(guī)章制度和行風考評辦法,定期檢查和考核,重獎重罰,獎優(yōu)罰劣,加強行業(yè)自律管理.加強重點崗位督查,行風考核與個人獎金直接掛鉤.
二
(一)加強職業(yè)紀律、職業(yè)責任教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學習《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》,開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動,進一步增強醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識和責任意識.
(二)加強法紀教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員認真學習《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),進一步加強醫(yī)務(wù)人員遵紀守法意識和廉潔自律意識.
(三)加強正反典型教育,筑牢思想道德防線.弘揚白求恩精神,引導醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀；認真開展警示教育,學習《鏡鑒錄》,通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式,使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀、引以為戒,增強道德約束力.
(一)培育人文理念,提升人文素質(zhì).通過各種形式的活動,將“以病人為中心”、“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終,努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌,培育醫(yī)院精神,積極引導職工自覺樹立主動服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識.1、加強醫(yī)院文化陣地建設(shè),辦好宣傳窗、黑板報,建立圖書閱覽室等,豐富職工精神文化生活,以文明、健康向上的文化凝聚人心.2、通過專題報道、演講會等形式大力宣傳和報道典型人物的先進事跡,弘揚崇高醫(yī)德.3、實行院領(lǐng)導聯(lián)系科室、意見反饋等制度,增進管理者與員工之間的溝通和交流,構(gòu)建和諧干群關(guān)系.
(二)開展人性化服務(wù),創(chuàng)造人文氛圍.積極創(chuàng)造條件,凈化、美化就醫(yī)環(huán)境,積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識的宣傳.開展“愛心門診、惠民病房”,繼續(xù)做好惠民協(xié)作醫(yī)院,向社會弘揚醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的精神.
(三)誠信服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.繼續(xù)嚴格實行門診藥費清單制、住院費用一日清單制、常用醫(yī)療收費標準公開、常用藥品價格公開,平均住院床日費用公開和門診人均醫(yī)藥費用公開等醫(yī)療服務(wù)信息“六公開”制度.要加強對醫(yī)療服務(wù)收費的監(jiān)督檢查,保證規(guī)范收費、合理收費、誠實收費.進一步完善醫(yī)患溝通制度及醫(yī)療告知制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,增強溝通意識,提高溝通能力.在診療過程中要通過多種形式,讓患者對診療收費標準、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個明白”,充分尊重和維護患者的知情權(quán).健全投訴舉報辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機制和責任追究制,認真查處每一件群眾投訴舉報,做到件件查落實,事事有回音.堅持醫(yī)患聯(lián)系制、出院病人回訪制,出院病人回訪率達60％,組織召開行風監(jiān)督員座談會4次.加強與社會、與患者的溝通和交流,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
努力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風。
(一)進步落實院長責任制.抓好思想教育和自查自糾工作,抓好重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域的專項監(jiān)控,堅持和完善重點人員管理制度.
(二)建立處方點評制,降低不合理用藥發(fā)生率.要在藥品動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎(chǔ)上,實行處方點評制.各醫(yī)院要成立專門部門,行使對醫(yī)生用藥合理性考評的職責,考評方式包括四個方面:一是對醫(yī)生不合理用藥處方進行點評,定期公示,二是實施臨床藥師查房,對查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進行通報,并提出合理用藥意見和建議；三是對門診處方、住院病歷進行專項用藥質(zhì)控,四是對醫(yī)生合理用藥進行綜合評分,評分結(jié)果與效益工資掛鉤.
(三)推行醫(yī)療機構(gòu)間的檢查檢驗結(jié)果互認制度,減少重復(fù)檢查,減輕患者負擔.在確認病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下,上級醫(yī)院的醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像檢查,原則上予以認可,不再復(fù)查.(四)繼續(xù)推進集中招標采購工作,讓患者受益得實惠.進一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購制度,實行藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購,降低醫(yī)院采購成本和進購價格,降低虛高的藥品價格.(五)堅決抵制商業(yè)賄賂,突出查辦性質(zhì)嚴重、情節(jié)惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案(六)頒布后仍然頂風違紀違法收受賄賂的案件.同時,結(jié)合實際,積極探索,主動工作,繼續(xù)推進治理商業(yè)賄賂長效機制的鞏固和發(fā)展.
(一)堅持“誰主管、誰負責”的原則,進一步完善院長目標管理責任制,落實一崗雙責一一醫(yī)院管理和行風建設(shè)責任.結(jié)合本單位的實際,認真總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)造性地開展工作,不斷推動制度創(chuàng)新,形成用制度管權(quán),靠制度管人、按制度辦事的工作機制.要進一步完善行風考評辦法,加強監(jiān)督檢查,嚴格實施行風分級考核.院領(lǐng)導干部要自覺踐行*同志倡導的八個方面的良好風氣,求真務(wù)實,真抓實干,率先垂范,切實加強作風建設(shè).(二)堅持和完善醫(yī)務(wù)、院務(wù)公開制度,提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,實行民主管理,自覺接受公眾及職工的監(jiān)督.
行風建設(shè)實施方案篇十五
堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為，嚴肅查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風問題，進一步加強行風建設(shè)，嚴肅紀律，讓廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求。通過多種形式，迅速傳達到所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員，在全行業(yè)掀起學習貫徹“九不準”的熱潮，努力使遵守和執(zhí)行“九不準”成為醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員的自覺行為。
全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會、學會；所有醫(yī)療衛(wèi)生人員。
（一）廣泛學習宣傳，抓好貫徹執(zhí)行。
1.提高認識，明確要求。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要組織廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員認真學習，深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求。
2.廣泛宣傳，完全覆蓋。通過印制學習卡、編制學習手冊，做到人手一份；開展集中培訓、舉行知識測試、懸掛警示牌等多種形式，迅速傳達到所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員，學習教育覆蓋面要達到100%。
3.曝光典型，警示教育。強化對“九不準”貫徹執(zhí)行情況的輿論引導，充分利用報紙、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等各種平臺，公開曝光典型案例，形成有效威懾，強化警示教育效果。
4.緊扣實際，細化措施。各單位要把貫徹執(zhí)行“九不準”與開展的群眾路線教育活動相結(jié)合，作為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育實踐活動征求意見、查擺問題、整改落實和建章立制的重要內(nèi)容，研究制定貫徹落實的具體辦法；既要不折不扣地落實“九不準”的每項要求，又要制訂更加具體、更有針對性、更便于操作的制度措施。
5.領(lǐng)導帶頭、嚴格執(zhí)行。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)單位領(lǐng)導干部特別是領(lǐng)導班子主要負責人要以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的標準、嚴明的紀律抓好“九不準”的貫徹執(zhí)行。
（二）嚴查違規(guī)行為，加強監(jiān)督檢查。
1.協(xié)調(diào)配合，突出重點。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要加強與公安、檢察和紀檢監(jiān)察等執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)配合，重點查處頂風違紀的行為和情節(jié)嚴重、影響惡劣的案件；凡是違反“九不準”的行為、要依法依紀嚴肅處理，決不姑息遷就。
2.機構(gòu)違規(guī)，行政嚴懲。對違反“九不準”的醫(yī)療衛(wèi)生單位，本局將根據(jù)情節(jié)輕重，給予其通報批評、限期整改、降低級別或等次等處理；需要給予行政處罰的，依法給予警告、責令停業(yè)直至吊銷執(zhí)業(yè)許可證的行政處罰。
3.個人違規(guī)，依法查處。對違反“九不準”的醫(yī)療衛(wèi)生人員，由所在單位給予批評教育、取消當年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘；情節(jié)嚴重的，由本局將依法給予其責令暫停執(zhí)業(yè)活動或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰。涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理。
4.吊銷停業(yè)，公示社會。對吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)療衛(wèi)生人員，一律在衛(wèi)生系統(tǒng)通報，并向社會公布。對責令暫停執(zhí)業(yè)活動的醫(yī)療衛(wèi)生人員，在全縣范圍內(nèi)進行通報。
5.建檔立冊，規(guī)范管理。建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規(guī)定對列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材，根據(jù)上級要求給予列入黑名單處理。
（三）嚴格落實責任，弘揚新風正氣。
1.落實責任，加強監(jiān)管。各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)領(lǐng)導班子對本單位貫徹執(zhí)行“九不準”負主體責任，主要負責人是第一責任人，要切實履行行業(yè)監(jiān)管職責。
2.掛鉤考核，認真執(zhí)行。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)貫徹執(zhí)行“九不準”的情況要列入評審、評價的重要內(nèi)容；醫(yī)療衛(wèi)生人員貫徹執(zhí)行“九不準”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生人員年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容，并作為職稱晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
3.包庇袒護，嚴肅追究。要嚴格責任追究，對工作不力導致發(fā)生嚴重問題的，除追究當事人責任外，還要嚴肅追究各單位主要領(lǐng)導及直接領(lǐng)導的責任；對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處理。
4.創(chuàng)新載體，弘揚新風。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要依托“服務(wù)百姓健康行動”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位”、“基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理年活動”和“強服務(wù)、正醫(yī)德，讓群眾看病就醫(yī)更滿意”創(chuàng)建工作等活動為載體，大力培育和積極踐行社會主義核心價值觀，凝練、宣傳、踐行醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神。
5.落實細則，營造氛圍。大力宣傳和落實《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》及省衛(wèi)生計生委的實施細則，積極發(fā)揮醫(yī)德醫(yī)風廉政教育基地作用，加強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)廉潔文化建設(shè)；推進廉潔文化進機構(gòu)、進科室、進病房、營造濃厚廉潔文化氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境。
一是正面引導示范。要注重發(fā)揮正面典型的示范引導作用，大力弘揚醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的光榮傳統(tǒng)，加大對“我最喜愛的健康衛(wèi)士”、“群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”等醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)先進個人、先進集體的表彰和宣傳力度，弘揚新風正氣。局領(lǐng)導成立工作聯(lián)系點制度，加強點上指導，推動面上工作。
二是加強行業(yè)管理。醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)行業(yè)組織要結(jié)合自身職責，研究建立醫(yī)療衛(wèi)生人員誠信從業(yè)信息管理系統(tǒng)，將醫(yī)療衛(wèi)生人員的違規(guī)行為記入個人誠信記錄，切實加強行業(yè)自律性管理。
三是暢通舉報渠道。實行開門整治，組織群眾廣泛參與，形成專項整治和群眾參與相結(jié)合的互動機制。各醫(yī)療衛(wèi)生單位均要設(shè)立舉報電話和電子郵箱。保持暢通群眾投訴渠道，對群眾反映的違反“九不準”的問題線索，抓緊核查，營造良好的社會監(jiān)督氛圍。
四是強化監(jiān)督檢查。我局將把監(jiān)督“九不準”貫徹執(zhí)行情況作為一項經(jīng)常性工作來抓，堅持暗訪、查處、治理、曝光相結(jié)合，充分發(fā)揮聘請的政風行風監(jiān)督員作用，通過組織明察暗訪、定期督促檢查等多種形式，各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建立每月報告制度，及時報告“九不準”實施落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，嚴肅處理違反“九不準”的行為。
縣衛(wèi)生局成立加強醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)“九不準”工作領(lǐng)導小組，由局長擔任組長，局其他領(lǐng)導任副組長，成員有醫(yī)療衛(wèi)生單位各負責人。全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)當成立相應(yīng)的領(lǐng)導小組和工作機構(gòu)。
行風建設(shè)實施方案篇十六
專項整治方案
為進一步加強衛(wèi)生行風建設(shè)，健全醫(yī)德醫(yī)風教育、制度、監(jiān)督、考評長效工作機制，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，特制定本醫(yī)德醫(yī)風專項整治方案。
一、指導思想和工作目標
堅持以科學發(fā)展觀為指導，以維護群眾根本利益為目的，緊密結(jié)合市委市政府開展醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術(shù)專項整治行動要求，以開展“三好一滿意”活動為工作主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂、收受“紅包”、開單提成、亂收費為重點，以完善制度、規(guī)范管理、提高效率為目的，進一步加強行業(yè)作風建設(shè)，促進醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術(shù)根本轉(zhuǎn)變，逐步解決看病難、看病貴等突出問題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
三、活動主要內(nèi)容
2、嚴格規(guī)范執(zhí)法守法。必須遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行國家診療指南、操作規(guī)范要求。規(guī)范診療行為，嚴格衛(wèi)生執(zhí)法，監(jiān)督落實執(zhí)行30條不準禁令。
3、加強醫(yī)療質(zhì)量管理?；顒娱_展，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和技術(shù)操作規(guī)范，完善醫(yī)療糾紛事故責任追究機制。
4、嚴厲打擊行業(yè)不正之風。繼續(xù)深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作，進一步貫徹落實抵制商業(yè)賄賂長效機制。加強職工的思想、職業(yè)道德和榮辱觀、人生觀、價值觀教育，樹立正確的價值觀、利益觀、遵紀守法、廉潔自律、自覺抵制商業(yè)賄賂，增強拒腐防變能力。把治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作與行業(yè)糾風工作緊密結(jié)合，與規(guī)范醫(yī)院管理緊密結(jié)合，與建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系緊密結(jié)合，建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機制。
6、進一步推進醫(yī)德醫(yī)風考評機制。（1）狠抓醫(yī)德醫(yī)風考評
一是將醫(yī)德醫(yī)風考評納入我社區(qū)中心目標管理內(nèi)容，與醫(yī)務(wù)人員的考核、定期考核等工作相結(jié)合，一年為一個考評周期，每進行一次考評。
三是建立醫(yī)德醫(yī)風考評檔案。將每一個醫(yī)務(wù)人員的考評結(jié)果記入個人檔案，作為醫(yī)務(wù)人員晉升晉級和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
（2）進一步完善醫(yī)德醫(yī)風投訴制度。
四、實施步驟
第一階段：組織學習階段（2014年4月20-9月30日）第二階段：自查自糾階段
根據(jù)實施方案，通過自我剖析，發(fā)放征求意見表，召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會、行業(yè)作風征求意見座談會、病友座談會等多種形式，認真查擺行業(yè)作風方面存在的問題，深刻剖析原因，制訂整改措施。特別是對近年來發(fā)生的各類醫(yī)療糾紛要認真進行總結(jié)、分析，找出問題的癥結(jié)，及時予以糾正。
第三階段：督查整改階段
作措施得力，效果顯著的科室予以獎勵；對工作開展不力，整改措施不到位，群眾反映較多的科室將提出進一步整改意見，扣除當月科室績效勞務(wù)獎金，并通報批評。同時將根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風考評等綜合情況，評選出“優(yōu)秀醫(yī)生”、“優(yōu)秀護士”，予以獎勵。
五、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導。社區(qū)中心要緊密結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和立足本社區(qū)實際，精心組織，周密部署，狠抓落實，做到轉(zhuǎn)變行業(yè)作風與加強醫(yī)院管理兩促進。
2、加強制度建設(shè)。要樹立和落實科學發(fā)展觀，以構(gòu)建長效機制為重要工作目標，加強調(diào)查研究，探索治本之策，建立健全醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費、信息公開、行業(yè)紀律等各種制度，以制度管人，以制度糾風。
3、加強監(jiān)督管理。區(qū)衛(wèi)生局將對活動開展情況進行監(jiān)督檢查；社區(qū)中心要加強對內(nèi)部醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，主動接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。
小江湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
二零一四年三月二十六日
行風建設(shè)實施方案篇十七
醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術(shù)專項整治行動實施方案
為認真貫徹落實市委、市政府在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術(shù)專項整治行動要求，進一步加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術(shù)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，提升自身形象，促進衛(wèi)生事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)市委、市政府下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)萬寧市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術(shù)專項整治行動實施方案的通知》要求，特制定本實施方案。
一、指導思想和工作目標
堅持以科學發(fā)展觀為指導，以維護群眾根本利益為目的，緊密結(jié)合市委市政府開展醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術(shù)專項整治行動要求，以“創(chuàng)建平安醫(yī)院”和開展“三好一滿意”活動為工作主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂、收受“紅包”、開單提成、亂收費為重點，以完善制度、規(guī)范管理、提高效率為目的，進一步加強行業(yè)作風建設(shè)，促進醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術(shù)根本轉(zhuǎn)變，逐步解決看病難、看病貴等突出問題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二、成立醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術(shù)專項整治工作領(lǐng)導小組
組長：林俊杰
副組長：劉文全范平云蔣志峰
組員：陳傳佳黃彬黃香春葉樂年
朱秀瓊蔡曉婷林飛雅
下設(shè)辦公室：主任：范平云
此外，成立兩個醫(yī)德醫(yī)風檢查小組。
第一組：組長：劉文全
副組長：蔣志峰
組員：葉樂年朱秀瓊林飛雅
第二組：組長：范平云
副組長：陳傳佳
組員：黃彬黃香春蔡曉婷
三、活動主要內(nèi)容
2、嚴格規(guī)范執(zhí)法守法。必須遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行國家診療指南、操作規(guī)范要求。規(guī)范診療行為，嚴格衛(wèi)生執(zhí)法，監(jiān)督落實執(zhí)行30條不準禁令。（見萬衛(wèi)發(fā)[2013]109號文件）。
3、加強醫(yī)療質(zhì)量管理。緊密結(jié)合“創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動開展，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和技術(shù)操作規(guī)范，完善醫(yī)療糾紛事故責任追究機制。
4、深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施；改善服務(wù)態(tài)度，維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象；加強與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進工作。及時受理、妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，向社會公開服務(wù)承諾，主動接受社會和患者的監(jiān)督，減少醫(yī)療服務(wù)投訴。
5、嚴厲打擊行業(yè)不正之風。繼續(xù)深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作，進一步貫徹落實抵制商業(yè)賄賂長效機制。加強職工的思想、職業(yè)道德和榮辱觀、人生觀、價值觀教育，樹立正確的價值觀、利益觀、遵紀守法、廉潔自律、自覺抵制商業(yè)賄賂，增強拒腐防變能力。把治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作與行業(yè)糾風工作緊密結(jié)合，與規(guī)范醫(yī)院管理緊密結(jié)合，與建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系緊密結(jié)合，建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機制。
6、進一步推進醫(yī)德醫(yī)風考評機制。
（1）狠抓醫(yī)德醫(yī)風考評
一是將醫(yī)德醫(yī)風考評納入我院目標管理內(nèi)容，與醫(yī)務(wù)人員的考核、定期考核等工作相結(jié)合，一年為一個考評周期，由辦公室、人事科、工會牽頭，每進行一次考評。二是將醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風考評實行等級制度，根據(jù)考評情況，將考評分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個檔次，考評情況與績效工資或年終獎金掛鉤；三是建立醫(yī)德醫(yī)風考評檔案。將每一個醫(yī)務(wù)人員的考評結(jié)果記入個人檔案，作為醫(yī)務(wù)人員晉升晉級和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
（2）進一步完善醫(yī)德醫(yī)風投訴制度。
四、實施步驟
第一階段：組織學習階段（2013年7月15日-7月30日）各科室要按要求組織學習本行動方案、衛(wèi)生部“醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”（萬衛(wèi)發(fā)[2013]108號文件）、“十三項核心制度”和“30條不準禁令”。要求全體醫(yī)務(wù)人員做到人人參與。
第二階段：自查自糾階段（2013年8月1日—11月30日）根據(jù)實施方案，通過自我剖析，發(fā)放征求意見表，召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會、行業(yè)作風征求意見座談會、病友座談會等多種形式，認真查擺行業(yè)作風方面存在的問題，深刻剖析原因，制訂整改措施。特別是對近年來發(fā)生的各類醫(yī)療糾紛要認真進行總結(jié)、分析，找出問題的癥結(jié)，及時予以糾正。
第三階段：督查整改階段（2013年12月1日—2013年12月31日）
各科室要及時做好活動的歸納、總結(jié)工作，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓，推介典型，營造亮點，要通過活動達到服務(wù)提質(zhì)、形象提升、效益提高的目的。醫(yī)德醫(yī)風檢查小組將于 12月下旬對各科室活動開展情況進行全面檢查，對工作措施得力，效果顯著的科室予以獎勵；對工作開展不力，整改措施不到位，群眾反映較多的科室將提出進一步整改意見，扣除當月科室績效勞務(wù)獎金，并通報批評。同時將根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風考評等綜合情況，評選出“十佳醫(yī)生”、“十佳護士”，予以獎勵。
五、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導。各科室要緊密結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“醫(yī)院管理年”活動的開展，立足本院實際，精心組織，周密部署，狠抓落實，做到轉(zhuǎn)變行業(yè)作風與加強醫(yī)院管理兩促進。
2、加強制度建設(shè)。要樹立和落實科學發(fā)展觀，以構(gòu)建長效機制為重要工作目標，加強調(diào)查研究，探索治本之策，建立健全醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費、信息公開、行業(yè)紀律等各種制度，以制度管人，以制度糾風。
3、加強監(jiān)督管理。市衛(wèi)生局將對活動開展情況進行監(jiān)督檢查；各科室要加強對內(nèi)部科室和醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，主動接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。
二0一三年七月十八日
行風建設(shè)實施方案篇十八
促進醫(yī)院和諧可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)不同階段的工作要求，更加重視廉政文化在黨風廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)作風建設(shè)中的地位和作用。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
我院堅持以*理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,認真貫徹黨的十七大會議精神,堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、預(yù)防為主”的工作方針和“早教育、早預(yù)防、早糾正和嚴格管理”的工作要求,結(jié)合市局開展的“衛(wèi)生行風提升年”和“問責問廉”活動的具體要求,進一步推進行風建設(shè)制度的有效落實和長效機制的進一步完善,為構(gòu)建社會主義和諧社會和“做強品牌,鞏固文明單位成果,促進我院可持續(xù)發(fā)展”工作目標的實現(xiàn)提供良好的政治保障.特制定xx年行風建設(shè)工作計劃如下:
一、強化干部的教育管理,增強干部拒腐防變能力1、認真學習貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導八個方面的良好風氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學習、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導各級干部自覺弘揚新風正氣,抵制不正之風,積極投身行風建設(shè)的各項活動,確保中心行風建設(shè)工作的順利進行.2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育,增強黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強廉潔自律的自覺性.
二、完善工作機制,從源頭上扼止腐敗現(xiàn)象滋生1、認真貫徹“一把手”負總責、班子成員“一崗雙責”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)責任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責任.同時黨支部與黨員簽訂《行風建設(shè)責任書》,把《責任書》的目標、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風建設(shè)的管理運行機制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機制,在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進一步強化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進一步加強醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進一步加強信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負擔.
三、拓寬監(jiān)督渠道,推進院務(wù)黨務(wù)公開1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導小組領(lǐng)導下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構(gòu)的程序和規(guī)定招標采購和辦理.3、進一步推進黨務(wù)公開.在嚴格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進一步完善選人用人機制作有益探索.
四、注重廉政文化建設(shè),促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進一步重視廉政文化在黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展。
一、強化干部的教育管理,增強干部拒腐防變能力1、認真學習貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導八個方面的良好風氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學習、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導各級干部自覺弘揚新風正氣,抵制不正之風,積極投身行風建設(shè)的各項活動,確保中心行風建設(shè)工作的順利進行.2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育,增強黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強廉潔自律的自覺性.
二、完善工作機制,從源頭上扼止腐敗現(xiàn)象滋生1、認真貫徹“一把手”負總責、班子成員“一崗雙責”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)責任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責任.同時黨支部與黨員簽訂《行風建設(shè)責任書》,把《責任書》的目標、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風建設(shè)的管理運行機制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機制,在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進一步強化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進一步加強醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進一步加強信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負擔.
三、拓寬監(jiān)督渠道,推進院務(wù)黨務(wù)公開1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導小組領(lǐng)導下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構(gòu)的程序和規(guī)定招標采購和辦理.3、進一步推進黨務(wù)公開.在嚴格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進一步完善選人用人機制作有益探索.
四、注重廉政文化建設(shè),促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進一步重視廉政文化在黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展。
1、認真學習貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導八個方面的良好風氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學習、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導各級干部自覺弘揚新風正氣,抵制不正之風,積極投身行風建設(shè)的各項活動,確保中心行風建設(shè)工作的順利進行.2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育,增強黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強廉潔自律的自覺性.
1、認真貫徹“一把手”負總責、班子成員“一崗雙責”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)責任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責任.同時黨支部與黨員簽訂《行風建設(shè)責任書》,把《責任書》的目標、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風建設(shè)的管理運行機制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機制,在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進一步強化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進一步加強醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進一步加強信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負擔.
1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導小組領(lǐng)導下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構(gòu)的程序和規(guī)定招標采購和辦理.3、進一步推進黨務(wù)公開.在嚴格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進一步完善選人用人機制作有益探索.
促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進一步重視廉政文化在黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展.
切實糾正損害群眾利益的不正之風，大處方等違規(guī)違紀行為，維護好人民群眾的根本利益，促進醫(yī)療秩序健康發(fā)展。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政工科，負責接待群眾對不正之風的舉報投拆和群眾來信來訪的查案工作。
通過專項治理，有效遏制損害群眾利益的不正之風。使干部職工的職業(yè)道德教育面達到100﹪，職工文明用語率達到90﹪以上，醫(yī)德醫(yī)風檢查考評、獎懲制度和服務(wù)承諾、便民服務(wù)落實率達到90﹪以上，醫(yī)療處方合格率達到95﹪以上，大型設(shè)備檢查的陽性率達到等級醫(yī)院規(guī)定的要求，住院病人費用清單合格率達到95﹪以上，群眾舉報投拆處理結(jié)案率達到100﹪，患者對醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風綜合滿意率達到90﹪以上。
（一）加強對醫(yī)務(wù)人員的思想道德教育
通過多種形式，繼續(xù)深入開展宗旨意識教育、職業(yè)道德教育、黨紀法規(guī)教育、廉潔從業(yè)教育和專業(yè)技術(shù)教育，著力提高廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。要加強正反兩方面的典型教育，堅持以正面教育引導為主，弘揚抗震救災(zāi)精神和在各種突發(fā)事件及自然災(zāi)害中體現(xiàn)出來的高尚品德和優(yōu)良作風。加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，用先進典型教育引導廣大醫(yī)務(wù)人員樹立“以病人為中心”的理念，樹立廉潔行醫(yī)理念，使醫(yī)務(wù)人員始終保持強烈的責任意識，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎(chǔ)，提高遵紀守法和維護人民權(quán)益的自覺性。
（二）進一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為
人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意程度是衡量醫(yī)院管理的重要尺度。因此，要嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。繼續(xù)鞏固質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用等方面的工作成果，深化管理，持續(xù)改進。狠抓已有制度規(guī)定的落實，認真執(zhí)行臨床技術(shù)、診療、抗菌素臨床應(yīng)用、處方管理等規(guī)范，繼續(xù)堅持合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實醫(yī)師定期考核和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，把考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立起醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機制。
（三）嚴格收費管理，堅決制止醫(yī)療亂收費。近年來，我們在規(guī)范醫(yī)療收費方面采取了許多措施，取得了比較明顯的成效。但在醫(yī)療收費方面還存在因責任心不強出現(xiàn)錯計現(xiàn)象，導致患者不信任的現(xiàn)象仍有發(fā)生，我們要給予高度重視。要嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。嚴格執(zhí)行費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度。
（四）繼續(xù)完善院務(wù)公開制度。重點公開醫(yī)療服務(wù)價格項目、收費標準、藥品和醫(yī)用耗材價格等信息，不斷補充完善公開內(nèi)容、公開措施、公開形式和路徑，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)透明度。
（五）繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度。以爭創(chuàng)文明示范科室、文明窗口、文明職工、青年文明號為載體，抓好職業(yè)道德教育，嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。加強核心制度落實，健全和完善各項告知制度。加強醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道，熱情接待患者投訴并積極處理，有反饋，有結(jié)果。建立醫(yī)患糾紛調(diào)解機制，及時化解醫(yī)患矛盾，促進醫(yī)患和諧。
（六）鞏固完善源頭治理不正之風的長效機制。著力加強糾風長效機制建設(shè)落實，鞏固治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂成果。首先要突出抓好各項規(guī)章制度和重要部門操作流程的監(jiān)督檢查與落實。圍繞藥品采購、基建工程維修、設(shè)備耗材購置等敏感環(huán)節(jié)加強監(jiān)管，對易滋生商業(yè)賄賂的重點部門崗位進行重點監(jiān)管。深入治理醫(yī)務(wù)人員收受患者“紅包”問題，對主動索要的要從嚴處理。堅決查處違規(guī)、違紀、違法案件，杜絕此類事件發(fā)生。嚴格規(guī)范藥品集中采購工作，規(guī)范藥品采購目錄，保證藥品采購公開、透明、規(guī)范運行，實行陽光采購，杜絕暗箱操作。
（七）切實加強對新農(nóng)合政策執(zhí)行的監(jiān)管。要加強對新農(nóng)合診療行為的監(jiān)督管理，堅決防止和糾正大處方、過度檢查、過度治療等行為，完善管理和報銷補償費用即時結(jié)算制度，嚴格控制自費藥品，推行醫(yī)藥費用清單制、平均住院費用公示及警示制度。
（八）加強督導檢查，依法查處頂風違紀案件。行風建設(shè)專項治理工作旨在使全體醫(yī)務(wù)人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風方面接受深刻的教育，牢固樹立以人為本、全心全意維護患者權(quán)益的服務(wù)理念，因此，各科室要高度重視。為保障實施方案工作目標有效落實，醫(yī)院將定期督導檢查，把各科對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育納入綜合目標一起考核，一起檢查落實。對群眾舉報的不正之風問題態(tài)度堅決，旗幟鮮明，一查到底，決不姑息。
（九）加強領(lǐng)導，確保糾風工作任務(wù)的落實。糾風工作必須堅持院長負責制，主管領(lǐng)導主抓，相關(guān)職能部門各負其責，糾風部門督導協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的工作機制，一級抓一級，層層抓落實，確保糾風工作各項任務(wù)落到實處。要實行嚴格的糾風工作責任制，對領(lǐng)導不力、疏于管理、發(fā)生嚴重不正之風問題的，要實行責任追究。
行風建設(shè)實施方案篇十九
1、認真學習貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導八個方面的良好風氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學習、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導各級干部自覺弘揚新風正氣,抵制不正之風,積極投身行風建設(shè)的各項活動,確保中心行風建設(shè)工作的順利進行.2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育,增強黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強廉潔自律的自覺性.
1、認真貫徹“一把手”負總責、班子成員“一崗雙責”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)責任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責任.同時黨支部與黨員簽訂《行風建設(shè)責任書》,把《責任書》的目標、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風建設(shè)的管理運行機制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機制,在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進一步強化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進一步加強醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進一步加強信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負擔.
1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導小組領(lǐng)導下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構(gòu)的程序和規(guī)定招標采購和辦理.3、進一步推進黨務(wù)公開.在嚴格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進一步完善選人用人機制作有益探索.
促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進一步重視廉政文化在黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展.
行風建設(shè)實施方案篇二十
根據(jù)市衛(wèi)生局**年全市衛(wèi)生行風建設(shè)工作的總體要求,以“三個代表”重要思想為指導,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,努力為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù).結(jié)合我院實際,制訂本計劃.
加強行業(yè)自律加強行風組織領(lǐng)導,調(diào)整行風建設(shè)領(lǐng)導小組成員,措施到位,職責到人,院長任組長,副院長及各職能科室科長為組成人員.對行風建設(shè)開展情況監(jiān)督、考評.各科主任（護士長）落實一崗雙職責任,負責本科室的行風建設(shè)工作.簽訂行風責任狀,定期對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥、合理檢查、費用控制等進行考核、評價和反饋.進一步完善相關(guān)規(guī)章制度和行風考評辦法,定期檢查和考核,重獎重罰,獎優(yōu)罰劣,加強行業(yè)自律管理.加強重點崗位督查,行風考核與個人獎金直接掛鉤.
二
(一)加強職業(yè)紀律、職業(yè)責任教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學習《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》,開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動,進一步增強醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識和責任意識.
(二)加強法紀教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員認真學習《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),進一步加強醫(yī)務(wù)人員遵紀守法意識和廉潔自律意識.
(三)加強正反典型教育,筑牢思想道德防線.弘揚白求恩精神,引導醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀；認真開展警示教育,學習《鏡鑒錄》,通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式,使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀、引以為戒,增強道德約束力.
(一)培育人文理念,提升人文素質(zhì).通過各種形式的活動,將“以病人為中心”、“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終,努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌,培育醫(yī)院精神,積極引導職工自覺樹立主動服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識.1、加強醫(yī)院文化陣地建設(shè),辦好宣傳窗、黑板報,建立圖書閱覽室等,豐富職工精神文化生活,以文明、健康向上的文化凝聚人心.2、通過專題報道、演講會等形式大力宣傳和報道典型人物的先進事跡,弘揚崇高醫(yī)德.3、實行院領(lǐng)導聯(lián)系科室、意見反饋等制度,增進管理者與員工之間的溝通和交流,構(gòu)建和諧干群關(guān)系.
(二)開展人性化服務(wù),創(chuàng)造人文氛圍.積極創(chuàng)造條件,凈化、美化就醫(yī)環(huán)境,積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識的宣傳.開展“愛心門診、惠民病房”,繼續(xù)做好惠民協(xié)作醫(yī)院,向社會弘揚醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的精神.
(三)誠信服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.繼續(xù)嚴格實行門診藥費清單制、住院費用一日清單制、常用醫(yī)療收費標準公開、常用藥品價格公開,平均住院床日費用公開和門診人均醫(yī)藥費用公開等醫(yī)療服務(wù)信息“六公開”制度.要加強對醫(yī)療服務(wù)收費的監(jiān)督檢查,保證規(guī)范收費、合理收費、誠實收費.進一步完善醫(yī)患溝通制度及醫(yī)療告知制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,增強溝通意識,提高溝通能力.在診療過程中要通過多種形式,讓患者對診療收費標準、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個明白”,充分尊重和維護患者的知情權(quán).健全投訴舉報辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機制和責任追究制,認真查處每一件群眾投訴舉報,做到件件查落實,事事有回音.堅持醫(yī)患聯(lián)系制、出院病人回訪制,出院病人回訪率達60％,組織召開行風監(jiān)督員座談會4次.加強與社會、與患者的溝通和交流,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
努力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(一)進步落實院長責任制.抓好思想教育和自查自糾工作,抓好重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域的專項監(jiān)控,堅持和完善重點人員管理制度.(二)建立處方點評制,降低不合理用藥發(fā)生率.要在藥品動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎(chǔ)上,實行處方點評制.各醫(yī)院要成立專門部門,行使對醫(yī)生用藥合理性考評的職責,考評方式包括四個方面:一是對醫(yī)生不合理用藥處方進行點評,定期公示,二是實施臨床藥師查房,對查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進行通報,并提出合理用藥意見和建議；三是對門診處方、住院病歷進行專項用藥質(zhì)控,四是對醫(yī)生合理用藥進行綜合評分,評分結(jié)果與效益工資掛鉤.(三)推行醫(yī)療機構(gòu)間的檢查檢驗結(jié)果互認制度,減少重復(fù)檢查,減輕患者負擔.在確認病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下,上級醫(yī)院的醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像檢查,原則上予以認可,不再復(fù)查.(四)繼續(xù)推進集中招標采購工作,讓患者受益得實惠.進一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購制度,實行藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購,降低醫(yī)院采購成本和進購價格,降低虛高的藥品價格.(五)堅決抵制商業(yè)賄賂,突出查辦性質(zhì)嚴重、情節(jié)惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案(六)頒布后仍然頂風違紀違法收受賄賂的案件.同時,結(jié)合實際,積極探索,主動工作,繼續(xù)推進治理商業(yè)賄賂長效機制的鞏固和發(fā)展.
(一)堅持“誰主管、誰負責”的原則,進一步完善院長目標管理責任制,落實一崗雙責一一醫(yī)院管理和行風建設(shè)責任.結(jié)合本單位的實際,認真總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)造性地開展工作,不斷推動制度創(chuàng)新,形成用制度管權(quán),靠制度管人、按制度辦事的工作機制.要進一步完善行風考評辦法,加強監(jiān)督檢查,嚴格實施行風分級考核.院領(lǐng)導干部要自覺踐行*同志倡導的八個方面的良好風氣,求真務(wù)實,真抓實干,率先垂范,切實加強作風建設(shè).(二)堅持和完善醫(yī)務(wù)、院務(wù)公開制度,提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,實行民主管理,自覺接受公眾及職工的監(jiān)督.
行風建設(shè)實施方案篇一
加強行風建設(shè)不斷提高服務(wù)水平的實施方案
醫(yī)院是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的窗口單位、是患者就醫(yī)的場所、是社會文明的窗口。我院是公立醫(yī)院，代表著黨和政府的形象。因此，如何貫徹落實開展“三好一滿意”活動，開展以病人為中心，加強行風建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是擺在醫(yī)院全體干部職工面前的重要課題、醫(yī)德醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映。因為醫(yī)療服務(wù)行為關(guān)系千家萬戶人民群眾的健康與生命，一直受到社會各界的關(guān)注和有關(guān)部門的重視，所以加強行業(yè)教育是我們醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的需要，是加強兩個文明建設(shè)，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的醫(yī)務(wù)人員的需要。認真抓好行風建設(shè)，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象。要堅持思想道德教育、廣泛進行職業(yè)道德教育、普及道德知識和道德規(guī)范。從文明用語、開展微笑服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)流程等一點一滴做起，是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)窗口單位每位干部、職工的職業(yè)責任。下面講兩點認識：
一、加強醫(yī)院行風建設(shè)要認真開展職業(yè)道德教育。
1、良好的醫(yī)德醫(yī)風能不斷促進精神文明建設(shè)的發(fā)展，高尚的醫(yī)德醫(yī)風對精神文明建設(shè)具有極其重要的推動作用，高尚的醫(yī)德醫(yī)風是符合社會和人民群眾的醫(yī)德原則，不斷規(guī)范協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員與患者及其家屬的關(guān)系，以便更好地為人民服務(wù)。只有這樣醫(yī)院才能符合社會主義衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，才能受到病人和家屬及人民群眾的支持、擁擠、愛戴、歡迎和贊賞。才能不斷提高醫(yī)院的良好知名度。兩個效益才能不斷提高，使之生存下去，不斷發(fā)展壯大。
2、樹立良好的職業(yè)道德，能使我們正確對待醫(yī)德與各項規(guī)章制度，診療與醫(yī)療操作規(guī)程及其崗位任責制的關(guān)系，才能正確理解和認識我們的工作職責與精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)的關(guān)系。
3、加強醫(yī)療行風教育可以強化并促進醫(yī)院質(zhì)量標準建設(shè)、不斷提高服務(wù)態(tài) 1
度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)護人員的技術(shù)水平，不斷按質(zhì)量標準規(guī)范自己的行為，堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心，保證各個服務(wù)環(huán)節(jié)更好服務(wù)群眾，對于救死扶傷、熱情服務(wù)都將起到積極的推動作用。
4、不斷加強行風教育，可以進一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為準則。因為良好的醫(yī)德醫(yī)風對規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為有著不可估量的作用，對于指導醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范調(diào)整人際關(guān)系，保證醫(yī)院正常順利運轉(zhuǎn)是非常重要的。否則容易出現(xiàn)病人與醫(yī)院、病人與醫(yī)務(wù)人員發(fā)生種種糾紛，甚至出現(xiàn)醫(yī)療差錯事故，影響醫(yī)院的醫(yī)務(wù)安全和正常工作，影響醫(yī)院的聲譽。
二、切實抓好醫(yī)院行風建設(shè)，使之落到實處。
1、抓好職業(yè)道德教育，正確處理醫(yī)務(wù)人員與病人、與集體、與社會的各種關(guān)系，一切以病人為中心，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)是我們?nèi)w職工所必須做到的理念，在這方面我們要經(jīng)常通過開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，召開群眾座談會，開設(shè)意見箱及公開群眾投訴電話的方法方式征求群眾意見，幫助醫(yī)院改進不足之處。
2、抓好行風教育，增強員工服務(wù)意識，一切為病人著想。在醫(yī)療服務(wù)上，我們要將過去的病人圍著醫(yī)院轉(zhuǎn)的觀點轉(zhuǎn)為醫(yī)生為病人轉(zhuǎn)。醫(yī)院的工作重點就是一切以病人為中心，千方百計滿足病人的醫(yī)療要求，要做到思想上尊重病人，感情上體貼病人，行為上方便病人，想病人之所想，急病人之所急。以良好的醫(yī)德醫(yī)風給患者提供質(zhì)量高水平、快速、安全、質(zhì)優(yōu)價廉、收費合理的全方位服務(wù)，做到病人滿意我院。增強醫(yī)院的?？品?wù)功能和醫(yī)療市場的競爭力，不斷提高醫(yī)院的服務(wù)功能和范圍，提高醫(yī)院的社會和經(jīng)濟效益。
三、抓好行風建設(shè)，要轉(zhuǎn)換角色、換位思考。
2門作風”，要做到文明用語接待患者，使之感到親切感，、溫暖安全的感受。同時要遵守規(guī)章制度，嚴格獎懲、堅決克服不道德行為。立足本職崗位做奉獻、樹立醫(yī)院行業(yè)新風尚。
四、增強自律性，敬業(yè)愛崗，準時上下班。要堅持人在位，心在崗，規(guī)范操作，一絲不茍，要把“安全來自警惕、差錯事故出自麻痹”這句話牢記心中，積極工作，完成本職工作任務(wù)。
2013
英吉沙縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)部年12月26日 3
行風建設(shè)實施方案篇二
年，xxx的行風建設(shè)工作以繼續(xù)堅持改善服務(wù)態(tài)度、提升醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、防范醫(yī)療事故、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風等重點工作來展開。一年來，在市委市政府和上級主管局的正確領(lǐng)導下，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院行風建設(shè)工作保持良好發(fā)展態(tài)勢，醫(yī)療服務(wù)社會滿意度進一步提高，以病人為中心的服務(wù)思想在全院職工中得到進一步強化，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護理服務(wù)得到了全面提升，現(xiàn)結(jié)合xxx行風建設(shè)工作實際情況，將2017年醫(yī)院行風建設(shè)報告如下：
為了確保行風建設(shè)工作責任到人、管理到位，結(jié)合醫(yī)院實際，年初成立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)工作領(lǐng)導小組，并下發(fā)了相關(guān)文件，黨政一把手任組長，副職任副組長，科室主任、護士長為成員的領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室為糾風監(jiān)察室，負責醫(yī)院行風建設(shè)工作的組織實施、監(jiān)督檢查、考核評價工作，各科室主任是本科室行風建設(shè)的直接責任人，負責抓本科室的行風建設(shè)工作。此項舉措進一步細化了目標責任，將實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風考核制度，建立個人檔案，將結(jié)果存入，并與年終考核、評先評優(yōu)掛鉤，與職務(wù)、職稱、晉升、個人科室績效相掛鉤，從而使醫(yī)院的行風建設(shè)工作責任到人、層層有責任、工作有目標、上下配合、齊抓共管，從組織管理上杜絕了盲點和死角。
一是通過開展集中培訓、測試等多種形式開展學習活動，加大宣傳力度，將“九不準”深入到每一位醫(yī)務(wù)人員。不僅扎實開展“兩學一做”學習教育工作，以活動為載體，本著堅持從實從嚴要求，著力解決黨員干部職工隊伍在思想、組織、作風、紀律等方面存在的問題，通過此次學習教育患者作為推動醫(yī)院各項工作的有力抓手，切實加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)效率，能更好地滿足廣大群眾看病就醫(yī)的需求。二是運用反面典型案例開展警示教育。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以及全國和本省、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動中的“紅包”、回扣等違法違紀典型案例為教材，結(jié)合衛(wèi)生院工作實際，突出警示教育的觸動性和以案說法，以案講紀的效果。
醫(yī)德醫(yī)風的好壞直接影響著醫(yī)院的形象，同時也是廣大群眾最關(guān)心的一件大事，我院多年來把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)擺在重要的位置來抓，把這項工作當作行風建設(shè)的生命線。一是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，獻身衛(wèi)生事業(yè)；忠于職守，愛崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力；勤奮學習，開拓創(chuàng)新，追求技術(shù)精湛，爭創(chuàng)一流業(yè)績；以人為本，誠實守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚人道主義；遵紀守法，廉潔自律，抵制不正之風，維護我院形象；求真務(wù)實，科學發(fā)展，維護社會和諧，促進我院發(fā)展。
二是進一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。
三是建立醫(yī)德醫(yī)風教育的長效機制，使廣大醫(yī)務(wù)人員長期受教育，始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。認真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時完善各個層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。
一年來，院黨委、紀委不斷監(jiān)督完善對科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾的監(jiān)督。通過舉報電話、信件、意見箱、意見簿；病人滿意度調(diào)查；職工問卷調(diào)查，定期召開干部職工座談會、接受社會和群眾的監(jiān)督，廣泛爭求對醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)工作的意見和建議。一是認真開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作，嚴格落實病人回訪制度，積極落實《市二醫(yī)院十項便民措施》并主動向社會公開醫(yī)療服務(wù)收費標準和服務(wù)承諾，以實際行動為患者努力營造文明、和諧、健康、有序的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。今年，我院醫(yī)務(wù)人員收到患者贈送錦旗xxx面，感謝信xxx封。二是對人財物等重點管理部位負責人開展廉政談話、制定并下發(fā)重點科室《個人及其崗位風險點排查防控表》、規(guī)范病人投訴接待處理程序等措施，增強重點科室、重點崗位人員反腐倡廉意識，有效防范了各種違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。加大病人回訪工作力度，2017年電話回訪出院患者xxx人次，回訪率為xxx.三是堅持病人自主選擇醫(yī)生和治療方案的原則，嚴格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，注重服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。文明行醫(yī)，禮貌待患，遵時守約，熱情服務(wù)，杜絕推諉、刁難病人的現(xiàn)象發(fā)生。認真執(zhí)行首診負責制。四是在行醫(yī)過程中拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品等。四是拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。五是根據(jù)患者病情合理檢查和施治，不開大外方，不做不必要的檢查，拒絕收取開單提成。六是不接受附有影響公平競爭條件的捐贈資助，科室、個人不接受捐贈資助，不參與企業(yè)資助的各項參觀、考察等活動。七是不違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，不參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動，不泄露患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學信息。
通過一年來扎實有效的工作，我院行風建設(shè)得到快速發(fā)展，隨著工作力度的不斷加大，工作人員的自警、自省意識也得到顯著提高；服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量大幅提升。但依然存在一些薄弱環(huán)節(jié)需繼續(xù)努力。今后，我院會繼續(xù)將行風建設(shè)工作作為重中之重，制定出更實、更具體的措施，抓好風險防控，狠剎不正之風，為醫(yī)院發(fā)展提供堅實保障。
行風建設(shè)實施方案篇三
20民主評議政風行風實施方案
根據(jù)晉呂高黨字【2012】14號文件精神，結(jié)合單位實際，特制定《汾離運營管理處2012年民主評議政風行風工作實施方案》。
一、指導思想
全面貫徹落實黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以增強行業(yè)服務(wù)意識、預(yù)防行業(yè)不正之風為目標，以勤政廉政、服務(wù)司乘為主線，以實現(xiàn)“廉政汾離、和諧汾離”為目標，堅持糾建并舉、重在建設(shè)，立足于“三個服務(wù)”，在解決群眾關(guān)注的突出問題和防治不正之風上取得新成效，為實現(xiàn)呂梁高速又好又快發(fā)展提供保障。
二、組織領(lǐng)導
為加強對政風行風評議工作的領(lǐng)導，我處成立民主評議政風行風領(lǐng)導小組。
組長：閻奮勤
副組長：劉榮、楊文平、武繼鋒
成員：劉萬紅張澤州高海峰任瑾璦
民主評議政風行風工作在政風行風評議領(lǐng)導組的領(lǐng)導下，由政風行風評議辦公室組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、抓好落實。在工作中堅持全面推進，突出重點，堅持開拓創(chuàng)新、注重實效的原則。各單位要把政風行風建設(shè)列入一把手工程，納入目標管理，融入具體工作，主要領(lǐng)導親自抓、扎實抓、切實把政風行風工作抓出實效。評議辦公室要堅持圍繞中心，服務(wù)大局，要充分調(diào)動各單位的工作積極性和人民群眾的參與積極性，確保民主評議政風行風工作健康發(fā)展，取得實效。
三、評議重點
根據(jù)公司政風行風評議辦公室的安排，結(jié)合我處實際，(本站)評議的重點是轉(zhuǎn)變工作作風、提高辦事效率，提高收費站的服務(wù)質(zhì)量，建立健全監(jiān)督機制，大力加強行業(yè)精神文明創(chuàng)建，進一步完善文明服務(wù)標準和行為規(guī)范，真正做到工作責任明確、服務(wù)標準具體、管理體系規(guī)范、辦事流程公開、社會監(jiān)督順暢、考評制度透明和獎懲嚴格兌現(xiàn)，使我處三個文明建設(shè)再上新臺階。
四、評議內(nèi)容
1、收費管理。要深入開展收費站文明窗口建設(shè)，做到服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境制度化、標準化，建立文明服務(wù)信用體系，實施收費站“星級”信譽公示考核制度;建立收費車道堵車超過五輛的快速反應(yīng)機制和突發(fā)事件1分鐘內(nèi)快速反饋機制，提高應(yīng)急處置能力繼續(xù)改造通行量大的收費站，不斷提高快速放行能力。
2、養(yǎng)護管理，要堅持做到坑槽修補不過夜，確保高速公路良好的快速通行能力，及時清除拋灑雜物，保持路容路貌美觀、整潔;規(guī)范高速公路標志標線，確保清晰準確，為司乘人員提供便捷的服務(wù);養(yǎng)護作業(yè)要規(guī)范，做到標志醒目，確保安全暢通;要加強特殊氣候條件下的養(yǎng)護應(yīng)急工作，實現(xiàn)雨季不斷路，雪停后6小時具備開通條件。
3、機關(guān)建設(shè)中，要切實轉(zhuǎn)變思想觀念，提高思想認識，改進工作作風，提高工作效能，切實解決推誘扯皮，效率低下的問題，要以基層是否滿意來衡量我們的工作態(tài)度，以每件事情的辦理結(jié)果來衡量我們的工作質(zhì)量，以每項工作的辦事效率來衡量我們的工作能力;要全面貫徹落實“八榮八恥”社會主義榮辱觀，團結(jié)互助，敬業(yè)奉獻，真正樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀;通過在黨員、干部中廣泛開展“三有一好”爭創(chuàng)活動，在職工中培養(yǎng)具有“良好思想道德素質(zhì)，過硬的科學文化素質(zhì)，健康心理體魄素質(zhì)”活動，提高綜合素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司各項工作的高效有序運轉(zhuǎn)，樹立高速公路管理服務(wù)的整體良好形象。
五、評議對象
運營處各單位(科室)均為評議對象。
六、評議方法和步驟
民主評議政風行風工作堅持黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導，黨政齊抓共管，各負其責，群眾廣泛參與的領(lǐng)導體制和工作機制。采取統(tǒng)一組織，分級負責，條塊結(jié)合，突出重點，全面評議，自評為主，督導為輔的方法進行。通過召開座談會、個別交談、明查暗訪、個別走訪等方式收集意見、發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，做到“上下聯(lián)動、內(nèi)外結(jié)合、面向社會、群眾參與”。行評辦要加強對基層單位評議工作的監(jiān)督檢查，組織協(xié)調(diào)。
(一)宣傳發(fā)動和安排部署階段(5月)
1、各單位要成立政風行風評議工作領(lǐng)導小組和工作機構(gòu)，制定實施計劃。
2、開展政風行風建設(shè)宣傳月活動。各單位要向社會做出政風行風建設(shè)公開承諾，承諾要突出重點，切合實際，有具體指標，字數(shù)控制在500字以內(nèi)，并報公司行評辦公室審核備案。
3、各單位要設(shè)立政風行風評議意見箱，公布舉報電話。
(二)調(diào)查評議和整改反饋階段(6一10月)
1、開展政風行風問卷調(diào)查。各單位通過召開座談會，專訪服務(wù)對象，發(fā)放問卷調(diào)查表，深入了解本單位存在的問題，并及時進行反饋。各單位要針對重點問題開展專項調(diào)查，認真分析，查找存在問題的.原因，提出切實有效的整改措施，進行自查自糾，并寫出調(diào)查報告，于8月20日前報行評辦公室。
2、進行明查暗訪。行評辦將組織有關(guān)部門，對各單位采取不打招呼，隨機暗訪的方式進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和查糾存在的政風行風問題。
3、組織召開民主聽證會。除積極參加公司組織的政風行風專題會議以外，運營處行評辦將組織服務(wù)對象，交警、交通等相關(guān)部門就我處所轄路段站、區(qū)服務(wù)情況召開聽證會，請各單位認真準備，積極參加。(具體時詢另行通知)
4、整改反饋。整改反饋是政風行風評議的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要堅持把“事實調(diào)查清楚，問題處理到位，整改措施落實，群眾真正滿意”作為整改反饋的標準，對問卷調(diào)查、民主聽證會所提出的問題，涉及到的單位要立查立改，當場承諾，限期反饋。對落實不到位或反饋不及時，甚至弄虛作假，敷衍塞責的要追究責任。
5、建章立制。各單位要通過評議，進一步加強內(nèi)部管理，提高隊伍素質(zhì)，建立和完善各項監(jiān)督管理制度，形成有效的內(nèi)部監(jiān)督管理機制，促進評議工作由解決具體問題向建立預(yù)防機制轉(zhuǎn)變，由外力推動向自覺推運轉(zhuǎn)變，積極建立糾、評、建相互促進的政風行風建設(shè)長效機制，形成靠制度約束，靠工作衡量、靠群眾評議的良好氛圍。
七、考核工作
(一)日常工作考核。主要包括組織領(lǐng)導情況，信息資料報送情況，工作落實情況。(每月上報一期簡報和小結(jié)、每季度上報一次明查暗訪情況報告)
(二)整改和制度建設(shè)考核。主要包括采取措施解決政風行風調(diào)查和群眾反映問題的處理及落實情況，政風行風承諾兌現(xiàn)情況，建立針對性的監(jiān)督制度情況等。
(三)政風行風案件考核。主要指各單位發(fā)生違規(guī)違紀和被媒體曝光事件體曝光事件，每發(fā)生一起違規(guī)違紀行為，經(jīng)查實扣2分，被媒體曝光酌情扣分。
行風建設(shè)實施方案篇四
為認真落實中央、省、市、縣紀委全會部署，深入推進落實“兩個責任”，加強行風建設(shè)，堅決剎風整紀，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，在醫(yī)院營造風清氣正的政治生態(tài)環(huán)境，特制定以下實施方案。
2019年堅持以黨的十九大，深入貫徹落實黨的十九大及二中三中四中、中紀委十九屆二次三級次全會和習近平新時代中國特色社會主義思想，進一步深入推進全面從嚴治黨黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任，推動黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭走在前列。
（一）嚴查整治“四風”問題。緊盯“四風”問題新形勢新動向，進一步健全監(jiān)督機制，完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，暢通反映渠道。通過專題教育、專項督查、明查暗訪、來信來訪等形式，對公款吃喝轉(zhuǎn)移到單位食堂、操辦婚喪喜宴事宜“批發(fā)變零售”和公車改革后“私車公養(yǎng)”等“四風”隱性變異問題予以堅決遏制和打擊。加強對“厲行節(jié)約”、“公務(wù)接待”等規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對頂風違紀者及其所在科室負責人追究問責。廣大黨員干部改變慣性思維，消除僥幸心理，增強自律意識，不折不扣執(zhí)行上級規(guī)定。特別是端午、中秋、元旦、春節(jié)等重要時間節(jié)點，堅決防止“四風”問題反彈回潮。
（二）完善作風改進常態(tài)化制度。建立健全并嚴格執(zhí)行公務(wù)接待、會議活動、服務(wù)承諾等方面的具體制度，嚴禁超標準接待，降低行政運行成本。嚴禁在編在崗人員違規(guī)違紀私做工程以及從事各類營利性活動。推行財務(wù)公開制度，強化審計監(jiān)督職能，充分發(fā)揮審計在懲防體系中的反腐敗作用。
（三）深入推進醫(yī)院政風行風建設(shè)。大力弘揚密切聯(lián)系群眾、求真務(wù)實和艱苦奮斗的優(yōu)良作風，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，進一步推動醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動工作的開展，加大對“以人為本”的人性化服務(wù)教育，牢固樹立愛崗敬業(yè)、恪盡職守、無私奉獻、舍己救人的崇高思想品德和高尚職業(yè)操守，始終堅持一切“以病人為中心”，全心全意為人民服務(wù)。
我院主要負責人要落實行風建設(shè)“第一責任人”職責，領(lǐng)導班子成員履行“一崗雙責”，紀檢分管領(lǐng)導要強化監(jiān)督、主動作為，充分運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”。醫(yī)療機構(gòu)班子成員要遵守黨章黨規(guī)、堅持理想信念、樹立“四個意識”、按照“四講四有”的標準，貫徹黨的理論和路線方針政策，嚴肅開展黨內(nèi)政治生活、執(zhí)行民主集中制原則、落實醫(yī)改重點任務(wù)。
（一）加大專項治理力度，著力解決發(fā)生在身邊的腐敗問題。
一是嚴格執(zhí)行“八條規(guī)定”、“五項紀律”和醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，從根本上預(yù)防和治理“開單提成”、收受“紅包”、“回扣”、“接受宴請”、“暗示索要宴請”及服務(wù)態(tài)度差等不良現(xiàn)象，繼續(xù)實行“禁酒令”和醫(yī)德醫(yī)風一票否決制。二是開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理活動。嚴厲查處藥品和醫(yī)療器械購銷中收受回扣等商業(yè)賄賂行為，對所有藥品、耗材和大型醫(yī)療設(shè)備全部采取招標方式進行“陽光采購”。三是繼續(xù)完善病人選醫(yī)生、住院費用一日清單、醫(yī)療收費及藥品價格公示、查詢制度、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息反饋制度，進一步完善醫(yī)德醫(yī)風考核、激勵和懲戒制度，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)人員的診療行為。四是堅決杜絕違反計劃生育行為，打擊非法鑒定胎兒性別和非法終止妊娠行為。
（二）開展藥品、耗材、信息等招投標突出問題專項治理整頓。重點解決串標圍標、虛假招標、掛靠借用資質(zhì)或出借資質(zhì)投標及惡意投標等問題，加強標后履約管理。
（一）嚴格落實“一崗雙責”制度。按照“誰主管、誰負責”的原則，認真抓好職責范圍內(nèi)的行風建設(shè)和反腐敗工作，做到有計劃、有部署、有檢查、有考核、有獎懲。
（二）細化廉政建設(shè)責任分工。結(jié)合實際，根據(jù)《行風建設(shè)任務(wù)分工》分解任務(wù)，明確部門，落實職責，共同推進行風建設(shè)工作深入開展。
2.?????病人權(quán)利和義務(wù)的主要內(nèi)容。
行風建設(shè)實施方案篇五
為在全院扎實開展好黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，認真落實科學發(fā)展觀，以維護人民群眾根本利益為目的，圍繞減輕群眾醫(yī)療費用負擔問題，按照標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的.方針，著力提高全體員工的職業(yè)道德和服務(wù)水平，規(guī)范了內(nèi)部管理和執(zhí)業(yè)行為，廉潔自律，依法執(zhí)業(yè)。為此，特制定本計劃。
為了確保黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)順利開展，我院將按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，認真組織干部職工觀看反腐倡廉警示教育片，傳達學習上級有關(guān)黨風廉政建設(shè)暨反腐倡廉警示教育方面的文件和領(lǐng)導講話，院部分別與各科室簽訂黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)責任狀，院長為黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)第一責任人。實行一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓，形成管業(yè)務(wù)必須管行風效能、層層抓落實的工作責任制，并把責任制落實情況納入科室和個人年度工作目標綜合評定，使黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)相關(guān)工作有布置、有檢查、有考核、有責任追究。
根據(jù)縣縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院將把黨風廉政建設(shè)、行風效能建設(shè)和開展“三好一滿意”活動有機結(jié)合起來，通過“學”、“看”、“講”、“查”、“談”強化教育效果?！皩W”主要是學習黨的十七大關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的新要求，學習《黨中央反腐倡廉重要論述》和《加強制度建設(shè)、堅持勤政廉政、促進科學發(fā)展主題教育讀本》等；“看”是組織全體員工觀看黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉警示教育片，并要求每個人都寫觀后感，以本行業(yè)內(nèi)實實在在的典型進行警示教育，進一步規(guī)范行業(yè)管理，營造“廉潔行醫(yī)，和諧向上”的氛圍；“講”是鎮(zhèn)分管領(lǐng)導和院領(lǐng)導結(jié)合衛(wèi)生工作實際，分別講一次廉政黨課；“查”是院領(lǐng)導班子及院領(lǐng)導、中層干部等認真查找在嚴格遵守法律法規(guī)、黨紀政紀等方面存在的突出問題，以及本單位有關(guān)制度建立、完善和落實等方面存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)；“談”是召開領(lǐng)導班子民主生活會和全體員工民主生活會，退休人員民主生活會等，圍繞主題，聯(lián)系實際，談學習體會，重點談在完善、創(chuàng)新和落實所分管工作或各自在日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中遵紀守法、履行職責的情況，以及自身遵守反腐倡廉制度方面存在的主要問題，深刻剖析思想根源，明確努力方向。
1、建章立制，從源頭上杜絕行業(yè)不正之風。
三是進一步改進藥品、醫(yī)療器械等集中采購辦法。我院從xx年1月1日起，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，所有藥品均由縣主管局統(tǒng)一采購配送，規(guī)范了采購行為，控制了藥品價格，確保用藥安全，為廣大患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價廉、實用的藥品，讓廣大農(nóng)民群眾真正享受到實惠。
四是嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價格政策，杜絕自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。我院將遵照上級有關(guān)指示精神，進一步健全收費管理制度，完善計算機收費管理系統(tǒng)，加強對收費各個環(huán)節(jié)的日常管理。嚴格實行費用清單制和費用查詢制。嚴格按照上級主管部門規(guī)定的醫(yī)改后新的醫(yī)療收費標準執(zhí)行，杜絕超標準收費、重復(fù)收費、超范圍收費、開大處方等問題。
2、開展學習白求恩、南丁格爾活動，激勵大家爭做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。我院將利用職工會，黨、團支部會等，組織員工學習甘肅省瑪曲縣人醫(yī)原外科主任王萬青和云南省離休干部楊善洲的先進事跡以及白求恩、南丁格爾的生平事跡等，教育大家忠于職守、廉潔自律、依法執(zhí)業(yè)、恪守醫(yī)德，做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。
1、通過召開社會監(jiān)督員座談會，吸納群眾意見，做到坦誠交流，虛心吸取，認真總結(jié)，實事求是，肯定成績，指出不足；對高收費、亂收費、私收費，人情收費等進行了清理整頓，向社會寫出承諾書、告示，設(shè)立意見薄、意見箱、舉報電話，讓群眾進行監(jiān)督，對舉報情況調(diào)查屬實的，按有關(guān)規(guī)定對有關(guān)人員嚴肅處理，繼續(xù)推行院務(wù)公開，財務(wù)公開，醫(yī)務(wù)公開，科室醫(yī)護公開，藥品價格公開，服務(wù)承諾公開，嚴格按照上級有關(guān)規(guī)定進行收費和開展醫(yī)療活動，因病施治，合理治療，合理用藥，合理檢查，不準開人情方，大處方，杜絕變相收費和分解收費，減輕病人負擔，降低醫(yī)療費用，滿足患者就醫(yī)需求，力求達到“三好一滿意”。
2、加強藥品使用監(jiān)控，制定各科室的用藥比例，把藥品收入控制指標納入科室目標管理，努力降低醫(yī)療成本，加大醫(yī)療質(zhì)量的督查和公示力度，實行微機收費，一日清單制，患者告知制，加強醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格的監(jiān)管，嚴格管制濫用抗生素和其它類藥物濫用。對在醫(yī)院走勢較好的幾種抗菌素和擴血管藥嚴格把關(guān)，實行分管院長審批制度。
3、嚴格崗位紀律和各項規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行上級頒布的“五條禁令”，行政、醫(yī)療值班人員不得擅自離開工作崗位，不得飲酒、打牌或脫崗干私活，工作日所有在班人員中午一律不得飲酒，不準串崗、聊崗、聊天、上網(wǎng)玩游戲等，一旦發(fā)現(xiàn)將按上級有關(guān)規(guī)定嚴格查處。
4、嚴格職工考勤考績制度，對上班遲到早退現(xiàn)象給予經(jīng)濟處罰；講究工作時效，注重工作效率，杜絕拖拉作風，與個人的績效工資掛鉤。對未能按時完成任務(wù)或未能序時完成任務(wù)者，經(jīng)考核后如屬個人原因?qū)纯冃Э己说南嚓P(guān)細則扣發(fā)或扣除其相應(yīng)的績效工資。
1、結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，倡導以愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻社會的職業(yè)道德，做受人尊敬的醫(yī)療衛(wèi)生工作者。同時，注重人才培養(yǎng)和科室建設(shè)，努力提高醫(yī)院的知名度，充分利用集市貿(mào)易、星期天以及5·1、5·4、清明節(jié)、端午節(jié)等革命節(jié)日和傳統(tǒng)節(jié)日在本院和集鎮(zhèn)街頭、舉行義診咨詢活動，著力調(diào)動全體職工惠民服務(wù)的積極性。
2、我院將堅持患者至上，深化人文服務(wù)，做到入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人帶，出院有人送的服務(wù)宗旨，并將“熱心接、細心問、耐心講、精心做、主動幫、親切送”作為我院醫(yī)療人員的服務(wù)準則，要求做到七聲服務(wù)，來院有“稱呼聲”，操作前有“解釋聲”，操作失誤有“歉意聲”，合作后“感謝聲”，患者不適有“安慰聲”，節(jié)日到來有“祝賀聲”，患者出院有“送行聲”，完善和落實醫(yī)患溝通制度，將醫(yī)患、護患記錄于病歷中，并納入年終的考核范疇，著力提高黨員干部思想素質(zhì)，增加全體職工在工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。全年進行2次以上病人滿意度調(diào)查，總的滿意度力求達98%以上。
3、進一步加強安全管理，對重要窗口、科室、路段進行全面監(jiān)控。在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)投入一定的人力、物力、財力，對治安、院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生進行大幅度的整治，使醫(yī)院面貌煥然一新。
行風建設(shè)實施方案篇六
根據(jù)泉山區(qū)文教體局黨委《關(guān)于加強機關(guān)作風建設(shè)的實施意見》精神，結(jié)合我校實際，現(xiàn)就開展行風建設(shè)及民主評議行風工作，制訂如下實施方案。
一、指導思想
今年的教育行風建設(shè)和民主評議行風工作，要以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想、落實科學發(fā)展觀為指導，結(jié)合繼續(xù)開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動，以思想建設(shè)為重點，以制度建設(shè)為根本，繼續(xù)堅持“以建為主、以評促建、標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管，誰負責”的原則，緊緊圍繞治理教育亂收費、減輕農(nóng)民負擔、民主評議行風等重點，切實把維護廣大人民群眾的利益放在首位，解決人民群眾反映強烈的教育熱點問題，不斷加大檢查監(jiān)督力度，進一步建立健全各項規(guī)章制度，促進各學校依法治教、規(guī)范管理，為我校教育改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的政治環(huán)境。
二、工作目標：
通過開展民主評議行風工作，促進我校行風有明顯好轉(zhuǎn)，師德師風校風學風有明顯改善，堅決根除亂收費現(xiàn)象，為積極推進教育事業(yè)的持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展營造良好氛圍。具體目標：1、以育人為本，促進學生全面發(fā)展；2、以人才為本、促進老師素質(zhì)提高；3、以質(zhì)量為本，辦人民滿意教育。
三、評議重點：
重點圍繞以下四個方面的問題開展工作：
1、堅持社會主義教育方向，堅持德育為首位，忠誠黨和人民的教育事業(yè)，堅持四項基本原則，思想上、行動上與黨中央始終保持一致。
2、加強師德校風、行風建設(shè)。主要從以下幾個方面查找問題：一是辦學指導思想是否端正，老師敬業(yè)精神和事業(yè)心強不強；是否有得過且過，治學不嚴謹，教學不認真，工作馬虎，教學質(zhì)量不高的問題；二是堅決糾正對學生缺乏關(guān)愛和耐心，體罰和變相體罰學生，岐視或侮辱學生及愛長的問題；三是堅決杜絕向?qū)W生家長索要和收受禮品禮金，私自向?qū)W生推銷教輔資料獲取利益，違反規(guī)定有償補課等。
3、治理教育亂收費現(xiàn)象和群眾反映強烈的熱點問題。主要查找：強迫或變相強迫學生統(tǒng)一征訂教輔資料。
4、強化教師公民道德意識、遵守社會公德，學為人師、行為世范。
四、評議的方法和步驟
學評議工作堅持議下評上、評上促下的方法，堅持綜合治理、重點突出，分級組織、分級負責的原則，通過開展自查自糾、明查暗訪、重點抽查等形式，從查找教育行風建設(shè)中存在的突出問題入手，摸清情況，在深入剖析原因的基礎(chǔ)上進行整改，促進教育行風明顯好轉(zhuǎn)。評議分為四個階段進行：
（一）準備工作和宣傳發(fā)動階段（xx.8）
2、召開動員大會，認真做好工作部署，要采取多種形式進行宣傳教育，發(fā)動本單位廣大教職工和群眾積極支持和參與，同時，要利用各種優(yōu)勢，開辟行風評議專欄，公布行風評議舉報電話，設(shè)置行風評議投訴箱，把開展民主評議行風工作的目標、內(nèi)容、方法步驟、措施、群眾反映的熱點、難點問題在校務(wù)公開欄上公開，以促進行風評議工作的深入開展。
3、選聘評議代表，組織業(yè)務(wù)培訓。選聘評議代表，行評代表在行評領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下開展工作，認真履行調(diào)查權(quán)、評議權(quán)、監(jiān)督權(quán)。評議代表開展明察暗訪，向?qū)W校分管領(lǐng)導定期報告工作情況，共商加強行風建設(shè)的意見和建議。
4、向社會公布加強教育行風建設(shè)的有關(guān)承諾。
（二）自查自糾階段（9月上旬）
1、學校要采取“回頭看”的形式，著重檢查xx年行風評議工作中末整改、整改末到位和回潮反彈的問題，把查找的重點放在教育收費的問題上。
2、通過廣泛征求群眾意見，深入查找本單位行風建設(shè)存在的問題，特別是新情況新問題，認真分析原因，著力抓好自糾。
3、評議代表要深入明察暗訪，幫助查找問題提出加強行風建設(shè)的意見和建議，為召開評議大會做好準備。
4、行評領(lǐng)導小組將組織評議代表采取定期或不定期地對行風情況進行明察暗訪、問卷調(diào)查、召開座談會等形式幫助查找問題、提出加強行風建設(shè)的意見和建議，落實整改措施，督促有關(guān)單位整改。了解行風情況。
（三）評議整改階段（9月下旬）
1、召開行風評議會議，指出存在的問題，提出評議意見。
2、根據(jù)評議組的意見，制定整改方案，限期整改。以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，開展一次以查是否“勤政為民，清正廉潔，依法行政，教書育人，為人師表，科學管理，建章立制”為主要內(nèi)容的“七查”作風整頓。
3、組織行風評議員對整改情況進行跟蹤檢查，督促整改措施的落實。
（四）鞏固驗收階段（10月）
評議整改階段結(jié)束后，對我校行風評議工作所取得的成果加大宣傳和鞏固，認真總結(jié)，召開表彰大會，并寫出書面材料報文教體局。
五、組織領(lǐng)導
（一）成立民主評議行風工作領(lǐng)導小組，具體名單如下：
組長：崔光喬振銀
副組長：王海
成員：朱立樹郭偉潘培楊萬軍王穎史先玲。
民主評議行風工作辦公室：
主任：楊萬軍
（二）聘請行風評議代表：
根據(jù)民主評議行風工作的需要，經(jīng)研究決定聘請下列人員為姚莊小學民主評議行風代表：年夫偉、張寬超、譚紅梅、李艷、高敏、戴玉、馬麗偉、廉夫玲、郭寶剛、馬明艷。
（三）民主評議行風工作在文教體局黨委領(lǐng)導下進行，由各學校民主評議行風工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一組織實施。
（四）行風評議工作領(lǐng)導小組負責檢查、指導民主評議行風工作組織和開展情況。
（五）我們要切實把民主評議行風工作擺上重要議事日程，形成主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，職能部門抓落實的工作格局。要抓住行風教育、查找問題、開展評議和督促整改等主要環(huán)節(jié)，把工作重點放在查找問題和落實整改上，克服形式主義，防止走過場。要把民主評議行風與效能建設(shè)、服務(wù)承諾、創(chuàng)建文明學校等工作有機結(jié)合起來，做到優(yōu)勢互補，相得益彰。把評議結(jié)果作為黨風廉政建設(shè)考核的一項內(nèi)容，獎優(yōu)罰劣，營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。同時還要加強調(diào)查研究，及時解決民主評議行風工作中出現(xiàn)的新問題，力求取得讓人民群眾更為滿意的新成果。
（六）評議代表，著重做好行評工作的督導，幫助各校查找問題，加強監(jiān)督檢查，進行工作指導。共商加強行風建設(shè)的意見和建議，充分發(fā)揮集體智慧的作用。
五、主要措施：
（一）加強領(lǐng)導、明確責任。
把這項工作作為“一把手”工程，切實加強對民主評議行風工作的領(lǐng)導，全面落實行風建設(shè)目標責任制和領(lǐng)導責任制，做到目標明確，措施具體，責任到人，狠抓督促檢查和整改措施的落實，切忌形式主義。建立領(lǐng)導干部聯(lián)系點制度、民主評議行風情況專報制度，及時將活動情況上報。
（二）標本兼治、抓好整改。
要把行風整改工作始終作為行風評議的重點，對群眾反映的行風問題要認真整改，邊評邊改。對一時難以解決的問題，要做耐心細致的解釋工作，并積極創(chuàng)造條件予以解決。積極探索從源頭上預(yù)防和治理行業(yè)不正之風的途徑，加強制度建設(shè)，形成有效的內(nèi)外監(jiān)督制約機制。
（三）獎優(yōu)罰劣、強化責任。
把開展民主評議行風工作的情況，作為評優(yōu)評先和干部考核的重要依據(jù)。對開展民主評議行風工作領(lǐng)導不得力，工作不認真，整改不徹底的，要進行調(diào)整。
（四）加強宣傳、抓好典型，及時總結(jié)行風建設(shè)的好做法、好經(jīng)驗。
對民主評議行風工作做得好的部門、室，予以宣傳和通報表揚；對民主評議行風工作不重視，工作不落實，責任不到位，群眾意見大，甚至出現(xiàn)嚴重行風問題的，要進行通報批評；對有傾向性、普遍性的問題和典型案例，要適時進行公開曝光。
行風建設(shè)實施方案篇七
根據(jù)國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”的通知》49號，以下簡稱“九不準”）要求，結(jié)合我院工作實際，制定本方案。
全面貫徹國家衛(wèi)生計生委電視電話會議精神，落實醫(yī)院班子開展黨的群眾路線教育實踐活動整改方案，堅持以人為本、標本兼治、綜合管理、注重預(yù)防的方針，以解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點和突出問題為重點，以群眾滿意為標準，以提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和提升醫(yī)療服務(wù)水平為抓手，切實糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，著力踐行我院“明德至善、博學至精”的辦院理念，著力打造我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色品牌，為促進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革提供保證。
（一）不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學檢查收入掛鉤。醫(yī)院要結(jié)合深化醫(yī)改建立科學的醫(yī)療績效評價機制和內(nèi)部分配激勵機制。嚴禁向科室或個人下達創(chuàng)收指標，嚴禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎金、工資等收入與藥品、醫(yī)學檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。
（二）不準開單提成。醫(yī)院要通過綜合目標考核，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴禁醫(yī)院在藥品處方、醫(yī)學檢查等醫(yī)療服務(wù)中實行開單提成的做法，嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。
（三）不準違規(guī)收費。醫(yī)院要嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格，公開醫(yī)療服務(wù)收費標準和常用藥品價格。嚴禁在國家規(guī)定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目收費或擅自提高標準加收費用，嚴禁重復(fù)收費。
（四）不準違規(guī)接受社會捐贈資助。醫(yī)院及行業(yè)協(xié)會、學會等社會組織要嚴格遵守國家關(guān)于接受社會捐贈資助管理有關(guān)規(guī)定，接受社會捐贈資助必須以法人名義進行，捐贈資助財務(wù)必須由財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴格按照捐贈協(xié)議約定開展公益非營利性業(yè)務(wù)活動。嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個人直接接受捐贈資助，嚴禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈物資，嚴禁接受捐贈資助與采購商品（服務(wù)）掛鉤，嚴禁將捐贈物資資金用于發(fā)放職工福利，嚴禁接受企業(yè)捐贈物資出國（境）旅游或者變相旅游。
（五）不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員要注意維護行業(yè)形象。嚴禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，嚴禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品、保健品等商品推銷活動，嚴禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學信息。
（六）不準為商業(yè)目的統(tǒng)方。醫(yī)院要加強本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計功能的管理，嚴格處方統(tǒng)計權(quán)限和審批程序。嚴禁醫(yī)務(wù)人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計醫(yī)師個人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，或為醫(yī)藥營銷人員統(tǒng)計提供便利。
（七）不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品。醫(yī)院要嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應(yīng)等各項制度。嚴禁醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。
（八）不準收受回扣。醫(yī)務(wù)人員要遵紀守法、廉潔從業(yè)。嚴禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益，嚴禁接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義，形式給予的回扣，嚴禁參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動。
（九）不準收患者“紅包”。醫(yī)務(wù)人員要恪守醫(yī)德、嚴格自律。嚴禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價證劵、支付憑證和貴重禮品。
成立哈醫(yī)大四院貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風“九不準”領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室（名單附后）。組織和指導全院各科室開展“九不準”工作。院紀委要切實履行職責，充分發(fā)揮監(jiān)督和協(xié)助職能。
（四）院人事科負責制定相關(guān)政策規(guī)定；
（五）院采購辦、藥品采購辦負責制定相關(guān)政策規(guī)定；
（六）院宣傳科負責“九不準”工作進展的宣傳報道工作；
（八）凡是與“九不準”規(guī)定相關(guān)的職能科室，都要結(jié)合文件要求進一步完善制度、規(guī)范流程，做到從源頭上治理。
領(lǐng)導小組辦公室各成員要相互支持，加強溝通，密切配合，形成合力。充分發(fā)揮各自的職能作用，加強對落實“九不準”工作的具體指導，及時協(xié)商解決我院行風建設(shè)工作的重點難點問題，使各方面各環(huán)節(jié)的工作相互銜接，整體推進。
（一）學習發(fā)動階段。
一是由醫(yī)務(wù)科負責組織全院醫(yī)務(wù)人員參加“全省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從業(yè)人員“九不準”集中培訓”。“九不準”集中培訓作為全省醫(yī)師醫(yī)療衛(wèi)生培訓特別是納入醫(yī)師定期考核業(yè)務(wù)水平測評的補充內(nèi)容，并記入醫(yī)師醫(yī)療法律法規(guī)相關(guān)知識培訓的總成績。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)所有從業(yè)人員必須按要求參加網(wǎng)上集中培訓。集中培需時間和具體要求見齊齊哈爾醫(yī)學院網(wǎng)上集中培訓相關(guān)說明。每名醫(yī)務(wù)人員必須在網(wǎng)上提交一份學習心得。
二是醫(yī)院召開貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”會議，組織全院認真學習貫徹中央、省關(guān)于加強行業(yè)作風建設(shè)有關(guān)文件精神，醫(yī)德醫(yī)風辦負責把“九不準”以《簡報》的形式印刷并下發(fā)至每一名醫(yī)務(wù)人員手中，使全院醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守“九不準”，不斷增強遵紀守法和廉潔從醫(yī)意識，自覺維護“九不準”的嚴肅性和權(quán)威性，正確約束和引導醫(yī)療服務(wù)行為。
（二）自查梳理階段(20xx年2月）。醫(yī)院要按照全省“九不準”要求自查自糾，逐項開展問題查找和梳理，對發(fā)現(xiàn)的問題與不足，采取有力措施，認真整改落實。對損害群眾利益的行為堅決予以糾正做到立行立改；對醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風堅決予以查處，依法醫(yī)規(guī)追究責任。
（三）檢查整改階段（20xx年3-4月）。醫(yī)院要切實履行職責，對全院各科室開展“九不準”工作認真指導，加強監(jiān)管，領(lǐng)導小組要組織聯(lián)合檢查組對全院各科室貫徹“九不準”要求落實情況進行檢查。
（四）鞏固總結(jié)階段（20xx年5月）。醫(yī)院要組織開展貫徹“九不準”行風建設(shè)“回頭看”活動，對存在的問題進行跟蹤問效。把專項治理、規(guī)范服務(wù)、加強監(jiān)管和完善規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，建立和完善糾正損害群眾利益行為，查處醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風的長效機制，為人民群眾提供安全有效、方便、價廉的健康服務(wù)，切實維護群眾的合法健康權(quán)益。醫(yī)院要認真進行全面總結(jié)，相關(guān)信息要及時上報至上級相關(guān)部門。
行風建設(shè)實施方案篇八
婦幼保健院所、站是為孕產(chǎn)婦和嬰兒提供保健服務(wù)的專業(yè)保健機構(gòu)。根據(jù)其規(guī)模，它們被稱為研究所、研究所或工作站。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
根據(jù)市衛(wèi)生局xx年全市衛(wèi)生行風建設(shè)工作的總體要求,以“三個代表”重要思想為指導,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,努力為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù).結(jié)合我院實際,制訂本計劃.
加強行業(yè)自律加強行風組織領(lǐng)導,調(diào)整行風建設(shè)領(lǐng)導小組成員,措施到位,職責到人,院長任組長,副院長及各職能科室科長為組成人員.對行風建設(shè)開展情況監(jiān)督、考評.各科主任（護士長）落實一崗雙職責任,負責本科室的行風建設(shè)工作.簽訂行風責任狀,定期對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥、合理檢查、費用控制等進行考核、評價和反饋.進一步完善相關(guān)規(guī)章制度和行風考評辦法,定期檢查和考核,重獎重罰,獎優(yōu)罰劣,加強行業(yè)自律管理.加強重點崗位督查,行風考核與個人獎金直接掛鉤.
二
(一)加強職業(yè)紀律、職業(yè)責任教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學習《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》,開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動,進一步增強醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識和責任意識.
(二)加強法紀教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員認真學習《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),進一步加強醫(yī)務(wù)人員遵紀守法意識和廉潔自律意識.
(三)加強正反典型教育,筑牢思想道德防線.弘揚白求恩精神,引導醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀；認真開展警示教育,學習《鏡鑒錄》,通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式,使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀、引以為戒,增強道德約束力.
(一)培育人文理念,提升人文素質(zhì).通過各種形式的活動,將“以病人為中心”、“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終,努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌,培育醫(yī)院精神,積極引導職工自覺樹立主動服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識.1、加強醫(yī)院文化陣地建設(shè),辦好宣傳窗、黑板報,建立圖書閱覽室等,豐富職工精神文化生活,以文明、健康向上的文化凝聚人心.2、通過專題報道、演講會等形式大力宣傳和報道典型人物的先進事跡,弘揚崇高醫(yī)德.3、實行院領(lǐng)導聯(lián)系科室、意見反饋等制度,增進管理者與員工之間的溝通和交流,構(gòu)建和諧干群關(guān)系.
(二)開展人性化服務(wù),創(chuàng)造人文氛圍.積極創(chuàng)造條件,凈化、美化就醫(yī)環(huán)境,積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識的宣傳.開展“愛心門診、惠民病房”,繼續(xù)做好惠民協(xié)作醫(yī)院,向社會弘揚醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的精神.
(三)誠信服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.繼續(xù)嚴格實行門診藥費清單制、住院費用一日清單制、常用醫(yī)療收費標準公開、常用藥品價格公開,平均住院床日費用公開和門診人均醫(yī)藥費用公開等醫(yī)療服務(wù)信息“六公開”制度.要加強對醫(yī)療服務(wù)收費的監(jiān)督檢查,保證規(guī)范收費、合理收費、誠實收費.進一步完善醫(yī)患溝通制度及醫(yī)療告知制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,增強溝通意識,提高溝通能力.在診療過程中要通過多種形式,讓患者對診療收費標準、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個明白”,充分尊重和維護患者的知情權(quán).健全投訴舉報辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機制和責任追究制,認真查處每一件群眾投訴舉報,做到件件查落實,事事有回音.堅持醫(yī)患聯(lián)系制、出院病人回訪制,出院病人回訪率達60％,組織召開行風監(jiān)督員座談會4次.加強與社會、與患者的溝通和交流,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
努力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(一)進步落實院長責任制.抓好思想教育和自查自糾工作,抓好重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域的專項監(jiān)控,堅持和完善重點人員管理制度.(二)建立處方點評制,降低不合理用藥發(fā)生率.要在藥品動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎(chǔ)上,實行處方點評制.各醫(yī)院要成立專門部門,行使對醫(yī)生用藥合理性考評的職責,考評方式包括四個方面:一是對醫(yī)生不合理用藥處方進行點評,定期公示,二是實施臨床藥師查房,對查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進行通報,并提出合理用藥意見和建議；三是對門診處方、住院病歷進行專項用藥質(zhì)控,四是對醫(yī)生合理用藥進行綜合評分,評分結(jié)果與效益工資掛鉤.(三)推行醫(yī)療機構(gòu)間的檢查檢驗結(jié)果互認制度,減少重復(fù)檢查,減輕患者負擔.在確認病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下,上級醫(yī)院的醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像檢查,原則上予以認可,不再復(fù)查.(四)繼續(xù)推進集中招標采購工作,讓患者受益得實惠.進一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購制度,實行藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購,降低醫(yī)院采購成本和進購價格,降低虛高的藥品價格.(五)堅決抵制商業(yè)賄賂,突出查辦性質(zhì)嚴重、情節(jié)惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案(六)頒布后仍然頂風違紀違法收受賄賂的案件.同時,結(jié)合實際,積極探索,主動工作,繼續(xù)推進治理商業(yè)賄賂長效機制的鞏固和發(fā)展.
(一)堅持“誰主管、誰負責”的原則,進一步完善院長目標管理責任制,落實一崗雙責一一醫(yī)院管理和行風建設(shè)責任.結(jié)合本單位的實際,認真總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)造性地開展工作,不斷推動制度創(chuàng)新,形成用制度管權(quán),靠制度管人、按制度辦事的工作機制.要進一步完善行風考評辦法,加強監(jiān)督檢查,嚴格實施行風分級考核.院領(lǐng)導干部要自覺踐行*同志倡導的八個方面的良好風氣,求真務(wù)實,真抓實干,率先垂范,切實加強作風建設(shè).(二)堅持和完善醫(yī)務(wù)、院務(wù)公開制度,提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,實行民主管理,自覺接受公眾及職工的監(jiān)督.
我院堅持以*理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,認真貫徹黨的十七大會議精神,堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、預(yù)防為主”的工作方針和“早教育、早預(yù)防、早糾正和嚴格管理”的工作要求,結(jié)合市局開展的“衛(wèi)生行風提升年”和“問責問廉”活動的具體要求,進一步推進行風建設(shè)制度的有效落實和長效機制的進一步完善,為構(gòu)建社會主義和諧社會和“做強品牌,鞏固文明單位成果,促進我院可持續(xù)發(fā)展”工作目標的實現(xiàn)提供良好的政治保障.特制定xx年行風建設(shè)工作計劃如下:
一、強化干部的教育管理,增強干部拒腐防變能力1、認真學習貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導八個方面的良好風氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學習、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導各級干部自覺弘揚新風正氣,抵制不正之風,積極投身行風建設(shè)的各項活動,確保中心行風建設(shè)工作的順利進行.2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育,增強黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強廉潔自律的自覺性.
二、完善工作機制,從源頭上扼止腐敗現(xiàn)象滋生1、認真貫徹“一把手”負總責、班子成員“一崗雙責”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)責任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責任.同時黨支部與黨員簽訂《行風建設(shè)責任書》,把《責任書》的目標、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風建設(shè)的管理運行機制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機制,在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進一步強化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進一步加強醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進一步加強信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負擔.
三、拓寬監(jiān)督渠道,推進院務(wù)黨務(wù)公開1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導小組領(lǐng)導下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構(gòu)的程序和規(guī)定招標采購和辦理.3、進一步推進黨務(wù)公開.在嚴格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進一步完善選人用人機制作有益探索.
四、注重廉政文化建設(shè),促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進一步重視廉政文化在黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展。
婁星區(qū)人民醫(yī)院、婦幼保健院組織醫(yī)院全體在職黨員學習國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局制定的《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”》規(guī)定。由支部書記、黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導小組組長賀軍民同志主持學習，“九不準”的具體內(nèi)容為：
（一）不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學檢查收入掛鉤。
（二）不準開單提成。
（三）不準違規(guī)收費。
（四）不準違規(guī)接受社會捐贈資助
（五）不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。
（六）不準為商業(yè)目的統(tǒng)方。
（七）不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品。
（八）不準收受回扣。
（九）不準收受患者“紅包”。
學習后，賀書記對下一步工作提出了具體要求，要把學習“九不準”與當前群眾路線教育實踐活動相結(jié)合，與醫(yī)改工作任務(wù)相結(jié)合，與“三好一滿意”活動相結(jié)合，要通過學習手冊、舉行知識測試等多種形式，迅速傳達到所有醫(yī)務(wù)人員，在單位內(nèi)部掀起學習貫徹“九不準”的熱潮，學習教育覆蓋面達到100%。加大宣傳力度，抓好警示教育，領(lǐng)導班子要以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的標準、嚴明的紀律抓好“九不準”的貫徹執(zhí)行，要求每位醫(yī)務(wù)人員堅決按照“九不準”的要求執(zhí)行，做一個廉潔、正直的白衣天使，以群眾滿意為標準，切實糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，樹立以德行醫(yī)理念，提升醫(yī)務(wù)人員的整體社會形象。
根據(jù)國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”的通知》（國為辦發(fā)[20xx]）49號，以下簡稱“九不準”）要求，結(jié)合我院工作實際，制定本方案。
全面貫徹國家衛(wèi)生計生委電視電話會議精神，落實醫(yī)院班子開展黨的群眾路線教育實踐活動整改方案，堅持以人為本、標本兼治、綜合管理、注重預(yù)防的方針，以解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點和突出問題為重點，以群眾滿意為標準，以提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和提升醫(yī)療服務(wù)水平為抓手，切實糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，著力踐行我院“明德至善、博學至精”的辦院理念，著力打造我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色品牌，為促進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革提供保證。
（一）不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學檢查收入掛鉤。醫(yī)院要結(jié)合深化醫(yī)改建立科學的醫(yī)療績效評價機制和內(nèi)部分配激勵機制。嚴禁向科室或個人下達創(chuàng)收指標，嚴禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎金、工資等收入與藥品、醫(yī)學檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。
（二）不準開單提成。醫(yī)院要通過綜合目標考核，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴禁醫(yī)院在藥品處方、醫(yī)學檢查等醫(yī)療服務(wù)中實行開單提成的做法，嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。
（三）不準違規(guī)收費。醫(yī)院要嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格，公開醫(yī)療服務(wù)收費標準和常用藥品價格。嚴禁在國家規(guī)定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目收費或擅自提高標準加收費用，嚴禁重復(fù)收費。
（四）不準違規(guī)接受社會捐贈資助。醫(yī)院及行業(yè)協(xié)會、學會等社會組織要嚴格遵守國家關(guān)于接受社會捐贈資助管理有關(guān)規(guī)定，接受社會捐贈資助必須以法人名義進行，捐贈資助財務(wù)必須由財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴格按照捐贈協(xié)議約定開展公益非營利性業(yè)務(wù)活動。嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個人直接接受捐贈資助，嚴禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈物資，嚴禁接受捐贈資助與采購商品（服務(wù)）掛鉤，嚴禁將捐贈物資資金用于發(fā)放職工福利，嚴禁接受企業(yè)捐贈物資出國（境）旅游或者變相旅游。
（五）不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員要注意維護行業(yè)形象。嚴禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，嚴禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品、保健品等商品推銷活動，嚴禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學信息。
（六）不準為商業(yè)目的統(tǒng)方。醫(yī)院要加強本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計功能的管理，嚴格處方統(tǒng)計權(quán)限和審批程序。嚴禁醫(yī)務(wù)人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計醫(yī)師個人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，或為醫(yī)藥營銷人員統(tǒng)計提供便利。
（七）不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品。醫(yī)院要嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應(yīng)等各項制度。嚴禁醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。
（八）不準收受回扣。醫(yī)務(wù)人員要遵紀守法、廉潔從業(yè)。嚴禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益，嚴禁接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義，形式給予的回扣，嚴禁參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動。
（九）不準收患者“紅包”。醫(yī)務(wù)人員要恪守醫(yī)德、嚴格自律。嚴禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價證劵、支付憑證和貴重禮品。
成立哈醫(yī)大四院貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風“九不準”領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室（名單附后）。組織和指導全院各科室開展“九不準”工作。院紀委要切實履行職責，充分發(fā)揮監(jiān)督和協(xié)助職能。
（四）院人事科負責制定相關(guān)政策規(guī)定；
（五）院采購辦、藥品采購辦負責制定相關(guān)政策規(guī)定；
（六）院宣傳科負責“九不準”工作進展的宣傳報道工作；
（八）凡是與“九不準”規(guī)定相關(guān)的職能科室，都要結(jié)合文件要求進一步完善制度、規(guī)范流程，做到從源頭上治理。
領(lǐng)導小組辦公室各成員要相互支持，加強溝通，密切配合，形成合力。充分發(fā)揮各自的職能作用，加強對落實“九不準”工作的具體指導，及時協(xié)商解決我院行風建設(shè)工作的重點難點問題，使各方面各環(huán)節(jié)的工作相互銜接，整體推進。
（一）學習發(fā)動階段。（20xx年1月）。一是由醫(yī)務(wù)科負責組織全院醫(yī)務(wù)人員參加“全省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從業(yè)人員“九不準”集中培訓”?！熬挪粶省奔信嘤栕鳛槿♂t(yī)師醫(yī)療衛(wèi)生培訓特別是納入醫(yī)師定期考核業(yè)務(wù)水平測評的補充內(nèi)容，并記入醫(yī)師醫(yī)療法律法規(guī)相關(guān)知識培訓的總成績。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)所有從業(yè)人員必須按要求參加網(wǎng)上集中培訓，齊齊哈爾醫(yī)學院網(wǎng)址為https:///。集中培需時間和具體要求見齊齊哈爾醫(yī)學院網(wǎng)上集中培訓相關(guān)說明。每名醫(yī)務(wù)人員必須在網(wǎng)上提交一份學習心得。二是醫(yī)院召開貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”會議，組織全院認真學習貫徹中央、省關(guān)于加強行業(yè)作風建設(shè)有關(guān)文件精神，醫(yī)德醫(yī)風辦負責把“九不準”以《簡報》的形式印刷并下發(fā)至每一名醫(yī)務(wù)人員手中，使全院醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守“九不準”，不斷增強遵紀守法和廉潔從醫(yī)意識，自覺維護“九不準”的嚴肅性和權(quán)威性，正確約束和引導醫(yī)療服務(wù)行為。
（二）自查梳理階段(20xx年2月）。醫(yī)院要按照全省“九不準”要求自查自糾，逐項開展問題查找和梳理，對發(fā)現(xiàn)的問題與不足，采取有力措施，認真整改落實。對損害群眾利益的行為堅決予以糾正做到立行立改；對醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風堅決予以查處，依法醫(yī)規(guī)追究責任。
（三）檢查整改階段（20xx年3-4月）。醫(yī)院要切實履行職責，對全院各科室開展“九不準”工作認真指導，加強監(jiān)管，領(lǐng)導小組要組織聯(lián)合檢查組對全院各科室貫徹“九不準”要求落實情況進行檢查。
（四）鞏固總結(jié)階段（20xx年5月）。醫(yī)院要組織開展貫徹“九不準”行風建設(shè)“回頭看”活動，對存在的問題進行跟蹤問效。把專項治理、規(guī)范服務(wù)、加強監(jiān)管和完善規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，建立和完善糾正損害群眾利益行為，查處醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風的長效機制，為人民群眾提供安全有效、方便、價廉的健康服務(wù)，切實維護群眾的合法健康權(quán)益。醫(yī)院要認真進行全面總結(jié)，相關(guān)信息要及時上報至上級相關(guān)部門。
（一）全面貫徹，宣傳到位。醫(yī)院要準確把握“九不準”的要求和精神實質(zhì)，組織實施好集中學習，把“九不準”要求迅速傳達至全院各科室、每名醫(yī)務(wù)人員，在全院迅速掀起學習貫徹的熱潮，實現(xiàn)教育覆蓋面達到100%。
（二）梳理問題，落實整改。醫(yī)院要緊密結(jié)合工作實際，研究定制更有針對性、便于操作的具體措施。要將貫徹落實“九不準”與開展的群眾路線教育實踐活動和醫(yī)療行風建設(shè)有機結(jié)合。對檢查出來的違背“九不準”的問題逐一制定措施，逐項整改。要對照“九不準”要求著手優(yōu)化和完善現(xiàn)有績效考核方案，確保考核技能科學合理、規(guī)范有效，又有利于調(diào)動職工積極性。院紀檢委負責全程跟蹤、督促，確保落實到位。
（三）干部帶頭，堅守責任。堅持領(lǐng)導干部帶頭和“一崗雙責”責任制，醫(yī)院領(lǐng)導班子成員、各科室負責人作為科室行風建設(shè)第一責任人，自覺接受社會各界和群眾監(jiān)督，嚴格遵守“九不準”，自覺維護“九不準”的嚴肅性和權(quán)威性，同時對所管科室人員違反規(guī)定負連帶責任，實行一票否決。
（四）強化監(jiān)督，嚴肅追責。醫(yī)院對全院各科室和醫(yī)務(wù)人員貫徹執(zhí)行“九不準”的行為負監(jiān)管責任，要切實履行行業(yè)監(jiān)管責任。將各科室、所有醫(yī)務(wù)人員貫徹執(zhí)行“九不準”情況列入醫(yī)院管理、等級評審工作和年度考核、職稱晉升、醫(yī)德考評、醫(yī)師定期考核內(nèi)容。要嚴格責任追究，對工作不力導致嚴重問題的，要追究醫(yī)院、各科室主要領(lǐng)導和直接領(lǐng)導的責任。對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處理。醫(yī)院要加強與公安、監(jiān)察和地方紀檢監(jiān)察等執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)配合，重點查處頂風違紀的行為和情節(jié)嚴重、影響惡劣的案件。
（五）綜合施治，懲防并進。一是加強藥品流通、招標、采購、臨床使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)察，建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規(guī)定對列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)依法依規(guī)處理，引導和約束相關(guān)行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，形成共同推進的良好局面。同時結(jié)合我院現(xiàn)有的“政風行風滿意度測評”機制，探索鞏固我院行風建設(shè)成果的長效機制，努力在醫(yī)療服務(wù)中彰顯行業(yè)主流的價值。二是醫(yī)院確定專門機構(gòu)和人員，具體負責“九不準”問題舉報受理工作，向社會公布舉報電話、通訊地址、電子郵箱和舉報接待時間、地點，公布有關(guān)規(guī)章制度，醫(yī)院在門診大廳等人員比較集中的地方設(shè)立“九不準”舉報箱，需要調(diào)查核實的，必須及時組織調(diào)查。調(diào)查組由院紀檢為牽頭組織，同時，要加強與公安、檢察和地方紀檢監(jiān)察等執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)配合，重點查處頂風違紀的行為和情節(jié)嚴重、影響惡劣的案件。
凡是違反“九不準”的醫(yī)務(wù)人員，一經(jīng)查實，一律嚴格依法依紀嚴肅處理，絕不姑息遷就。對違反“九不準”的科室根據(jù)情節(jié)輕重，給予其通報批評，限期整改等處理；對違反“九不準”的醫(yī)務(wù)人員，由醫(yī)院給予批評教育、取消當年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘；對違反“九不準”的醫(yī)師一律認定為本周期醫(yī)師定期考核不合格，由醫(yī)院及上級主管部門依法給予其責令暫停執(zhí)業(yè)活動或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰；對違反“九不準”的醫(yī)務(wù)人員一律當年不予晉升上一級職稱；在學會、協(xié)會兼任領(lǐng)導職務(wù)的一律予以免職；涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理，對吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院一律在全院通報，對責令暫停執(zhí)業(yè)活動的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院要上報省衛(wèi)生計生行政部門。
（六）及時總結(jié)，上報信息。醫(yī)務(wù)部、醫(yī)德醫(yī)風辦要及時收集匯總我院各科室貫徹“九不準”工作進展、主要成效、重大案件、問題困難等信息。
12月27日下午，我院召開全院中層干部會議，學習傳達全國樹醫(yī)藥行業(yè)新風、深入貫徹“九不準”電視電話會議精神和關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定。
會上，黨總支書記吳柱中帶領(lǐng)大家全文學習了國家衛(wèi)計委印發(fā)的《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”》，安排部署了貫徹落實“九不準”、加強醫(yī)院行風建設(shè)相關(guān)工作，并要求各科室把學習貫徹落實“九不準”規(guī)定作為當前的一項重要任務(wù)來抓，領(lǐng)導干部要廉潔自律，帶頭貫徹落實“九不準”要求;要積極開展自查自糾，抓好警示教育，努力使遵守和執(zhí)行“九不準”成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行為。要求各科室要把“九不準”迅速傳達到每一名員工。全院職工要不折不扣地嚴格遵守“九不準”，自覺接受各方面的監(jiān)督，嚴格落實責任制，形成整治工作長效機制，確?；顒尤〉脤嵭А?BR> 一、強化干部的教育管理,增強干部拒腐防變能力1、認真學習貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導八個方面的良好風氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學習、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導各級干部自覺弘揚新風正氣,抵制不正之風,積極投身行風建設(shè)的各項活動,確保中心行風建設(shè)工作的順利進行.2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育,增強黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強廉潔自律的自覺性.
二、完善工作機制,從源頭上扼止腐敗現(xiàn)象滋生1、認真貫徹“一把手”負總責、班子成員“一崗雙責”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)責任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責任.同時黨支部與黨員簽訂《行風建設(shè)責任書》,把《責任書》的目標、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風建設(shè)的管理運行機制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機制,在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進一步強化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進一步加強醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進一步加強信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負擔.
三、拓寬監(jiān)督渠道,推進院務(wù)黨務(wù)公開1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導小組領(lǐng)導下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構(gòu)的程序和規(guī)定招標采購和辦理.3、進一步推進黨務(wù)公開.在嚴格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進一步完善選人用人機制作有益探索.
四、注重廉政文化建設(shè),促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進一步重視廉政文化在黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展。
行風建設(shè)實施方案篇九
王 莽 街 道 衛(wèi) 生 院 醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)實施方案
為了進一步加強和提升我院行風建設(shè)水平工作，構(gòu)建和諧醫(yī)院，樹立良好形象，現(xiàn)結(jié)合我院實際情況，并依據(jù)國家衛(wèi)計委、國家中醫(yī)藥管理局《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”的通知》，對我院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作制定如下方案。
一、主要目標
全面貫徹落實《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”的通知》的實質(zhì)內(nèi)涵，結(jié)合我院糾風專項治理、廉潔行醫(yī)以及醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)等開展實施的情況，進一步提升我院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，提高醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度。
二、組織機構(gòu)
為加強行業(yè)作風建設(shè)的領(lǐng)導，促進我院醫(yī)德醫(yī)風的進一步提升，決定成立王莽街道衛(wèi)生院行風建設(shè)領(lǐng)導小組：院長田煥茹擔任組長，副院長魏巍擔任副組長，專人負責，各科室主任協(xié)助。
三、主要內(nèi)容
1.加強對醫(yī)務(wù)人員的教育和管理。落實干部職工對行業(yè)風氣建設(shè)的精神領(lǐng)會，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和廉潔行醫(yī)意識；落實醫(yī)德考評辦法，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。
2.加強醫(yī)院管理、規(guī)范診療服務(wù)行為。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》，開展處方點評工作、藥品用量檢測、醫(yī)學新技術(shù)的臨床應(yīng)用。藥房不僅做好發(fā)放藥品工作，還要對大夫的處方進行檢查及核對。做到合理檢查、合理用藥，因病施治減輕患者負擔。
3.嚴格收費管理，認真治理醫(yī)療服務(wù)亂收費。嚴格執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目收費等違規(guī)行為，嚴肅查處亂收費行為。
4.加大查處收受“紅包”力度。除了對醫(yī)務(wù)人員定期開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動、健全內(nèi)部監(jiān)督制約機制外，還要建立群眾反映制度。一經(jīng)反映，立即查實。對于查實的“紅包”問題，要按照省、市、區(qū)衛(wèi)生行政部門和本院有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。
5.嚴禁各科室或個人違規(guī)接受捐贈資助，各類社會捐贈資助應(yīng)按照國家法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)定實行統(tǒng)一公開管理。嚴禁各科室及個人接受醫(yī)藥企業(yè)提供的外出旅游、會餐、加班贊助等不良行為。不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品，嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應(yīng)等各項制度。不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。嚴禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學信息。
6.增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度。簡化就診流程，方便群眾就醫(yī)。重點抓收費、藥房、門診等服務(wù)質(zhì)量。提高服務(wù)水平，為病人提供一個衛(wèi)生、安全、安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
7.公開醫(yī)療服務(wù)信息，接受群眾監(jiān)督。暢通投訴渠道，及時處理糾紛。對群眾和病人的投訴建立處理和反饋機制，讓群眾滿意。加強醫(yī)患溝通，及時化解矛盾和糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
四、方法和步驟 8.各科室要開展自查自糾，直接向病人或家屬了解情況。院部定期召開座談會，設(shè)置投訴臺，發(fā)放患者滿意度問卷調(diào)查，組織明察暗訪，廣泛征求對行風建設(shè)的意見。
9.各科室要認真梳理收集到的問題和意見，制定整改措施，明確整改責任，落實整改效果，并及時向當事人反饋。同時在院務(wù)公開欄公布整改情況，接受社會監(jiān)督。
10.行風小組定期對行風工作進行檢查，對不落實何違反行風制度規(guī)定的按院部的規(guī)定處理。
五、具體要求
1、要求真務(wù)實，著力解決職工和病人反映最為突出的問題。行風建設(shè)要深入病房和社會，聽民聲、訪民意，了解群眾和病人的呼聲和意愿，有效地解決醫(yī)院存在的影響發(fā)展的主要問題和廣大病人密切關(guān)注的熱點、難點問題，以扎實的工作取信于病人。切忌搞形式主義，做表面文章。
2、要突出重點，特別是要糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風和醫(yī)療服務(wù)中的“三亂”現(xiàn)象，各科室要按醫(yī)院統(tǒng)一部署，認真予以落實，以通過行業(yè)建設(shè)創(chuàng)造新成績、新氣象。
3、要嚴肅紀律，嚴肅查處違紀違規(guī)問題，對一些不按醫(yī)院部署行動的科室和個人，醫(yī)院將給予嚴肅處理。
4.加強宣傳、暢通信息。各科室要重視宣傳工作，加強與群眾的溝通，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，做好信息交流工作，確保信息暢通。
王莽街道衛(wèi)生院
****年**月**日
行風建設(shè)實施方案篇十
為了“加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，促進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進和提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加快衛(wèi)生誠信體系建設(shè)，推進衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展，更好地為人民健康服務(wù)。按照上級部署，現(xiàn)就我院開展“優(yōu)化醫(yī)療服務(wù) 樹立行業(yè)新風”為主題的活動實施如下：
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊密聯(lián)系衛(wèi)生改革與發(fā)展實際和醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)現(xiàn)狀，以開展“優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，樹立行業(yè)新風”專題活動為載體，引導醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強抵制不正之風的能力，增強全局觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，構(gòu)建安全和諧的醫(yī)療服務(wù)氛圍，為促進我市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)提供有力保證。
二、成立組織，加強領(lǐng)導
為了加強對我院醫(yī)德醫(yī)風集中教育活動的組織領(lǐng)導，決定成立烏魯卻勒鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風集中教育活動領(lǐng)導小組。成員名單如下：
組 長: 張文革
（院
長）副組長: 張文寶
（醫(yī)務(wù)科主任）
阿布拉江
（農(nóng)合辦主任）成員：伊明江·達尼
（防疫站站長）
姚軍文
（住院部主任）
姚玉霞
（護理部主任）
三、工作重點及措施
1、提高認識、明確職責
在院“醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)與考評領(lǐng)導小組”的領(lǐng)導下，按照《阿瓦提縣醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法（修訂）》要求開展工作。實行分工負責、分級管理?？浦魅问强剖夜芾淼牡谝回熑稳?。做到解放思想，更新觀念，提高認識，層層抓落實。
將醫(yī)德醫(yī)風年度考評作為科室年終綜合考評的重要內(nèi)容之一，每一位醫(yī)務(wù)人員建立個人考評檔案，每一年為一個考評周期，考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差?？荚u結(jié)果與年度評先評優(yōu)、注冊、晉升、聘用掛鉤。
2、強化教育，提高素質(zhì)。
通過多種形式經(jīng)常性進行政治思想教育和職業(yè)道德教育，將加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)與開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動相結(jié)合，與精神文明創(chuàng)建相結(jié)合。教育廣大職工牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹立正確的榮辱觀、人生觀、價值觀，做白求恩、王忠誠式的醫(yī)務(wù)工作者，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風，加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育，增強全體職工的自律意識。
3、院院聯(lián)手，行風共建。
繼續(xù)與上級部門繼續(xù)深入開展“行風共建活動”，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，促進我院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)和醫(yī)院的健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展和科學發(fā)展，創(chuàng)建行風共建的長效機制。
4、強化監(jiān)督，穩(wěn)中求升。
堅持“五個監(jiān)督”不放松，即黨內(nèi)監(jiān)督、黨外監(jiān)督、依法監(jiān)督、社會監(jiān)督、自我監(jiān)督。聘請了社會行風監(jiān)督員，定期座談、交流，廣泛征求意見和建議，不斷改進工作；開展病人滿意度調(diào)查，設(shè)立意見箱和意見本；公布投訴電話，專人接待投訴，做到有訴必答，有訴必果，有責必究，有錯必改。始終堅持“以病人為中心”，把患者安全與利益放在第一位的服務(wù)宗旨，使醫(yī)院工作穩(wěn)中求升。
5、完善制度,獎優(yōu)罰劣。
完善制度，科學管理，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，切實維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，按照“醫(yī)患溝通制度”要求，嚴格抓落實，減少糾紛發(fā)生，進一步和諧醫(yī)患關(guān)系，實行制度規(guī)院，提升醫(yī)院綜合管理水平，促進醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展。
6、明確紀律，令行禁止。
嚴格執(zhí)行省衛(wèi)生廳頒布的全省衛(wèi)生系統(tǒng)“十條禁令”和市衛(wèi)生局制定的行業(yè)紀律“十不準”，繼續(xù)深入開展糾風工作和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，明確各項政策和紀律要求。
（1）不準在醫(yī)療服務(wù)中索要，接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請；
（2）不準在國家規(guī)定的收費標準和項目之外，自立名目收費；
（3）不準醫(yī)務(wù)人員私收費；（4）不準推諉、訓斥、刁難病人；
（10）不準在衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法中濫用職權(quán)、徇私枉法。
對于違反上述規(guī)定的，按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條、《護士條例》第十七條、十八條、十九條、衛(wèi)生監(jiān)督、刑法修正案等法律法規(guī)和有關(guān)黨紀政紀之規(guī)定，分別移交相應(yīng)機構(gòu)作出嚴肅處理。
7、價格合理，依規(guī)收費。
執(zhí)行《新疆自治區(qū)醫(yī)療服務(wù)價格標準》，實行信息公示制度、收費查詢制度和住院患者一日清單制度，財務(wù)上統(tǒng)一收費標準，杜絕漏收、多收、重復(fù)收費，增加收費管理的透明度。
四、考評
參照《阿瓦提縣醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法（修訂）》進行考評，每年度為一考評周期。
烏魯卻勒鎮(zhèn)衛(wèi)生院
2015年01月
行風建設(shè)實施方案篇十一
切實糾正損害群眾利益的不正之風，大處方等違規(guī)違紀行為，維護好人民群眾的根本利益，促進醫(yī)療秩序健康發(fā)展。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政工科，負責接待群眾對不正之風的舉報投拆和群眾來信來訪的查案工作。
通過專項治理，有效遏制損害群眾利益的不正之風。使干部職工的職業(yè)道德教育面達到100﹪，職工文明用語率達到90﹪以上，醫(yī)德醫(yī)風檢查考評、獎懲制度和服務(wù)承諾、便民服務(wù)落實率達到90﹪以上，醫(yī)療處方合格率達到95﹪以上，大型設(shè)備檢查的陽性率達到等級醫(yī)院規(guī)定的要求，住院病人費用清單合格率達到95﹪以上，群眾舉報投拆處理結(jié)案率達到100﹪，患者對醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風綜合滿意率達到90﹪以上。
（一）加強對醫(yī)務(wù)人員的思想道德教育。
通過多種形式，繼續(xù)深入開展宗旨意識教育、職業(yè)道德教育、黨紀法規(guī)教育、廉潔從業(yè)教育和專業(yè)技術(shù)教育，著力提高廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。要加強正反兩方面的典型教育，堅持以正面教育引導為主，弘揚抗震救災(zāi)精神和在各種突發(fā)事件及自然災(zāi)害中體現(xiàn)出來的高尚品德和優(yōu)良作風。加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，用先進典型教育引導廣大醫(yī)務(wù)人員樹立“以病人為中心”的理念，樹立廉潔行醫(yī)理念，使醫(yī)務(wù)人員始終保持強烈的責任意識，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎(chǔ)，提高遵紀守法和維護人民權(quán)益的自覺性。
（二）進一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為。
人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意程度是衡量醫(yī)院管理的重要尺度。因此，要嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。繼續(xù)鞏固質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用等方面的工作成果，深化管理，持續(xù)改進。狠抓已有制度規(guī)定的落實，認真執(zhí)行臨床技術(shù)、診療、抗菌素臨床應(yīng)用、處方管理等規(guī)范，繼續(xù)堅持合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實醫(yī)師定期考核和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，把考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的"晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立起醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機制。
（三）嚴格收費管理，堅決制止醫(yī)療亂收費。近年來，我們在規(guī)范醫(yī)療收費方面采取了許多措施，取得了比較明顯的成效。但在醫(yī)療收費方面還存在因責任心不強出現(xiàn)錯計現(xiàn)象，導致患者不信任的現(xiàn)象仍有發(fā)生，我們要給予高度重視。要嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。嚴格執(zhí)行費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度。
（四）繼續(xù)完善院務(wù)公開制度。重點公開醫(yī)療服務(wù)價格項目、收費標準、藥品和醫(yī)用耗材價格等信息，不斷補充完善公開內(nèi)容、公開措施、公開形式和路徑，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)透明度。
（五）繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度。以爭創(chuàng)文明示范科室、文明窗口、文明職工、青年文明號為載體，抓好職業(yè)道德教育，嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。加強核心制度落實，健全和完善各項告知制度。加強醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道，熱情接待患者投訴并積極處理，有反饋，有結(jié)果。建立醫(yī)患糾紛調(diào)解機制，及時化解醫(yī)患矛盾，促進醫(yī)患和諧。
（六）鞏固完善源頭治理不正之風的長效機制。著力加強糾風長效機制建設(shè)落實，鞏固治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂成果。首先要突出抓好各項規(guī)章制度和重要部門操作流程的監(jiān)督檢查與落實。圍繞藥品采購、基建工程維修、設(shè)備耗材購置等敏感環(huán)節(jié)加強監(jiān)管，對易滋生商業(yè)賄賂的重點部門崗位進行重點監(jiān)管。深入治理醫(yī)務(wù)人員收受患者“紅包”問題，對主動索要的要從嚴處理。堅決查處違規(guī)、違紀、違法案件，杜絕此類事件發(fā)生。嚴格規(guī)范藥品集中采購工作，規(guī)范藥品采購目錄，保證藥品采購公開、透明、規(guī)范運行，實行陽光采購，杜絕暗箱操作。
（七）切實加強對新農(nóng)合政策執(zhí)行的監(jiān)管。要加強對新農(nóng)合診療行為的監(jiān)督管理，堅決防止和糾正大處方、過度檢查、過度治療等行為，完善管理和報銷補償費用即時結(jié)算制度，嚴格控制自費藥品，推行醫(yī)藥費用清單制、平均住院費用公示及警示制度。
（八）加強督導檢查，依法查處頂風違紀案件。行風建設(shè)專項治理工作旨在使全體醫(yī)務(wù)人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風方面接受深刻的教育，牢固樹立以人為本、全心全意維護患者權(quán)益的服務(wù)理念，因此，各科室要高度重視。為保障實施方案工作目標有效落實，醫(yī)院將定期督導檢查，把各科對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育納入綜合目標一起考核，一起檢查落實。對群眾舉報的不正之風問題態(tài)度堅決，旗幟鮮明，一查到底，決不姑息。
（九）加強領(lǐng)導，確保糾風工作任務(wù)的落實。糾風工作必須堅持院長負責制，主管領(lǐng)導主抓，相關(guān)職能部門各負其責，糾風部門督導協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的工作機制，一級抓一級，層層抓落實，確保糾風工作各項任務(wù)落到實處。要實行嚴格的糾風工作責任制，對領(lǐng)導不力、疏于管理、發(fā)生嚴重不正之風問題的，要實行責任追究。
行風建設(shè)實施方案篇十二
我院堅持以*理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,認真貫徹黨的十七大會議精神,堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、預(yù)防為主”的工作方針和“早教育、早預(yù)防、早糾正和嚴格管理”的工作要求,結(jié)合市局開展的“衛(wèi)生行風提升年”和“問責問廉”活動的具體要求,進一步推進行風建設(shè)制度的有效落實和長效機制的進一步完善,為構(gòu)建社會主義和諧社會和“做強品牌,鞏固文明單位成果,促進我院可持續(xù)發(fā)展”工作目標的實現(xiàn)提供良好的政治保障.特制定**年行風建設(shè)工作計劃如下:
一、強化干部的教育管理,增強干部拒腐防變能力1、認真學習貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導八個方面的良好風氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學習、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導各級干部自覺弘揚新風正氣,抵制不正之風,積極投身行風建設(shè)的各項活動,確保中心行風建設(shè)工作的順利進行.2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育,增強黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強廉潔自律的自覺性.
二、完善工作機制,從源頭上扼止腐敗現(xiàn)象滋生1、認真貫徹“一把手”負總責、班子成員“一崗雙責”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)責任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責任.同時黨支部與黨員簽訂《行風建設(shè)責任書》,把《責任書》的目標、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風建設(shè)的管理運行機制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機制,在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進一步強化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進一步加強醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進一步加強信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負擔.
三、拓寬監(jiān)督渠道,推進院務(wù)黨務(wù)公開1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導小組領(lǐng)導下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構(gòu)的程序和規(guī)定招標采購和辦理.3、進一步推進黨務(wù)公開.在嚴格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進一步完善選人用人機制作有益探索.
四、注重廉政文化建設(shè),促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進一步重視廉政文化在黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展。
行風建設(shè)實施方案篇十三
為深入貫徹落實中央八項規(guī)定和區(qū)委貫徹落實辦法要求，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強烈的突出問題，根據(jù)中央黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導小組印發(fā)的《關(guān)于開展“四風”突出問題專項整治和加強制度建設(shè)的通知》、《中共區(qū)委辦公室印發(fā)區(qū)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案的通知》、國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”的通知》和市衛(wèi)生局《市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)市加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”實施方案的通知》精神，制定本實施方案。
結(jié)合深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為，嚴肅查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風問題，進一步加強行風建設(shè)，嚴肅醫(yī)療行風紀律。通過多種形式，將“九不準”的要求迅速傳達到所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員，在全行業(yè)掀起學習貫徹“九不準”的熱潮，讓廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求。努力使遵守和執(zhí)行“九不準”成為醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員的自覺行為，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。
各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會、學會；所有醫(yī)療衛(wèi)生人員。
(一)認真學習宣傳，抓好貫徹執(zhí)行。
1．深入學習，提高認識。全區(qū)各級衛(wèi)生行政部門、各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會、學會要通過多種形式組織廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員認真學習，深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求。通過印制學習卡片，編制學習手冊，做到人手一冊。同時要通過開展集中培訓，舉行知識測試，懸掛警示牌等多種形式，迅速將“九不準”規(guī)定傳達到所屬醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員，學習教育覆蓋面要達到100％。
2．案例通報，警示教育。充分利用報紙、電教片、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等各種平臺，公開曝光典型案例，形成有效威懾，強化警示教育效果，增強不敢違規(guī)意識。
3．結(jié)合實際，細化措施。把貫徹執(zhí)行“九不準”作為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育實踐活動的重要內(nèi)容，研究制訂貫徹落實的具體辦法；既要不折不扣地落實“九不準”的每項要求，又要制訂更加具體、更有針對性、更便于操作的制度措施。
4．領(lǐng)導表率，嚴格執(zhí)行。全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)各級領(lǐng)導干部特別是領(lǐng)導班子主要負責人要以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的標準、嚴明的紀律抓好“九不準”的貫徹執(zhí)行。
(二)嚴格履職履責，弘揚新風正氣。
1．明確責任，加強監(jiān)管。全區(qū)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)領(lǐng)導班子對本機構(gòu)貫徹執(zhí)行“九不準”負主體責任，“一把手”是第一責任人；衛(wèi)生行政部門對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和人員貫徹執(zhí)行“九不準”負監(jiān)管責任，要切實履行行業(yè)監(jiān)管職責。
2．掛鉤考核，確保執(zhí)行。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)貫徹執(zhí)行“九不準”的情況要列入評審、評價、年終目標考核的重要內(nèi)容；醫(yī)療衛(wèi)生人員貫徹執(zhí)行“九不準”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生人員年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容，并作為職稱晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
3．包庇袒護，嚴肅追究。要嚴格責任追究，對工作不力導致發(fā)生嚴重問題的，除追究當事人責任外，還要嚴肅追究醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)主要領(lǐng)導及直接領(lǐng)導的責任；對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處理。
4．正面引導，弘揚正氣。全區(qū)各級衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要依托廉政建設(shè)“六個一”、“三好一滿意”、“三改二推一評議”、“基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理年活動”創(chuàng)建工作等活動為載體，注重發(fā)揮正面典型，特別是身邊典型的示范作用，大力培育和積極踐行社會主義核心價值觀，凝煉、宣傳、踐行醫(yī)療衛(wèi)生新風正氣。
5．落實細則，營造氛圍。大力宣傳和落實《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，加強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)廉潔文化建設(shè)；推進廉潔文化進機構(gòu)、進科室、進病房，營造濃厚廉潔文化氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境。
(三)加強溝通協(xié)調(diào)，嚴處違規(guī)行為。
1．促成合力，突出重點。衛(wèi)生行政部門要主動加強與公安、檢察和地方紀檢監(jiān)察等執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，重點查處頂風違紀的行為和情節(jié)嚴重、影響惡劣的案件；凡是違反“九不準”的行為，要依法依紀嚴肅處理決不姑息遷就。
2．機構(gòu)違規(guī)行為的處理辦法。對違反“九不準”的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，衛(wèi)生行政部門將根據(jù)情節(jié)輕重，給予其通報批評、限期整改、降低級別或等次等處理；需要給予行政處罰的，依法給予警告、責令停業(yè)直至吊銷執(zhí)業(yè)許可證的行政處罰。
3．個人違規(guī)行為的處理辦法。對違反“九不準”的醫(yī)療衛(wèi)生人員，由所在單位給予批評教育、取消當年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘；情節(jié)嚴重的，依法給予其責令暫停執(zhí)業(yè)活動或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰。涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理。
4．吊銷停業(yè)的公開辦法。對吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)療衛(wèi)生人員，一律在衛(wèi)生系統(tǒng)通報，并向社會公布。對責令暫停執(zhí)業(yè)活動的醫(yī)療衛(wèi)生人員，在全區(qū)范圍內(nèi)進行通報。
1．加強行業(yè)管理。醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)行業(yè)組織要結(jié)合自身職責，研究建立醫(yī)療衛(wèi)生人員誠信從業(yè)信息管理系統(tǒng)，將醫(yī)療衛(wèi)生人員的違規(guī)行為記入個人誠信記錄，切實加強行業(yè)自律性管理。
2．廣開舉報渠道。實行開門整治，組織群眾廣泛參與，形成專項整治和群眾參與相結(jié)合的互動機制。區(qū)衛(wèi)生局和各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要設(shè)立舉報電話和電子郵箱，在政府門戶網(wǎng)站設(shè)置投訴專欄，暢通群眾投訴渠道，對群眾反映的違反“九不準”的問題線索，抓緊核查，營造良好的社會監(jiān)督氛圍。
3．強化監(jiān)督檢查。衛(wèi)生行政部門要把監(jiān)督“九不準”貫徹執(zhí)行情況作為一項經(jīng)常性工作來抓，堅持暗訪、查處、治理、曝光相結(jié)合，通過組織明察暗訪、定期督促檢查等多種形式，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患并及時糾正，確?！熬挪粶省币?guī)定落到實處。
行風建設(shè)實施方案篇十四
根據(jù)市衛(wèi)生局xx年全市衛(wèi)生行風建設(shè)工作的總體要求,以“三個代表”重要思想為指導,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,努力為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù).結(jié)合我院實際,制訂本計劃.
加強行業(yè)自律加強行風組織領(lǐng)導,調(diào)整行風建設(shè)領(lǐng)導小組成員,措施到位,職責到人,院長任組長,副院長及各職能科室科長為組成人員.對行風建設(shè)開展情況監(jiān)督、考評.各科主任（護士長）落實一崗雙職責任,負責本科室的行風建設(shè)工作.簽訂行風責任狀,定期對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥、合理檢查、費用控制等進行考核、評價和反饋.進一步完善相關(guān)規(guī)章制度和行風考評辦法,定期檢查和考核,重獎重罰,獎優(yōu)罰劣,加強行業(yè)自律管理.加強重點崗位督查,行風考核與個人獎金直接掛鉤.
二
(一)加強職業(yè)紀律、職業(yè)責任教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學習《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》,開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動,進一步增強醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識和責任意識.
(二)加強法紀教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員認真學習《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),進一步加強醫(yī)務(wù)人員遵紀守法意識和廉潔自律意識.
(三)加強正反典型教育,筑牢思想道德防線.弘揚白求恩精神,引導醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀；認真開展警示教育,學習《鏡鑒錄》,通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式,使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀、引以為戒,增強道德約束力.
(一)培育人文理念,提升人文素質(zhì).通過各種形式的活動,將“以病人為中心”、“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終,努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌,培育醫(yī)院精神,積極引導職工自覺樹立主動服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識.1、加強醫(yī)院文化陣地建設(shè),辦好宣傳窗、黑板報,建立圖書閱覽室等,豐富職工精神文化生活,以文明、健康向上的文化凝聚人心.2、通過專題報道、演講會等形式大力宣傳和報道典型人物的先進事跡,弘揚崇高醫(yī)德.3、實行院領(lǐng)導聯(lián)系科室、意見反饋等制度,增進管理者與員工之間的溝通和交流,構(gòu)建和諧干群關(guān)系.
(二)開展人性化服務(wù),創(chuàng)造人文氛圍.積極創(chuàng)造條件,凈化、美化就醫(yī)環(huán)境,積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識的宣傳.開展“愛心門診、惠民病房”,繼續(xù)做好惠民協(xié)作醫(yī)院,向社會弘揚醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的精神.
(三)誠信服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.繼續(xù)嚴格實行門診藥費清單制、住院費用一日清單制、常用醫(yī)療收費標準公開、常用藥品價格公開,平均住院床日費用公開和門診人均醫(yī)藥費用公開等醫(yī)療服務(wù)信息“六公開”制度.要加強對醫(yī)療服務(wù)收費的監(jiān)督檢查,保證規(guī)范收費、合理收費、誠實收費.進一步完善醫(yī)患溝通制度及醫(yī)療告知制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,增強溝通意識,提高溝通能力.在診療過程中要通過多種形式,讓患者對診療收費標準、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個明白”,充分尊重和維護患者的知情權(quán).健全投訴舉報辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機制和責任追究制,認真查處每一件群眾投訴舉報,做到件件查落實,事事有回音.堅持醫(yī)患聯(lián)系制、出院病人回訪制,出院病人回訪率達60％,組織召開行風監(jiān)督員座談會4次.加強與社會、與患者的溝通和交流,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
努力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風。
(一)進步落實院長責任制.抓好思想教育和自查自糾工作,抓好重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域的專項監(jiān)控,堅持和完善重點人員管理制度.
(二)建立處方點評制,降低不合理用藥發(fā)生率.要在藥品動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎(chǔ)上,實行處方點評制.各醫(yī)院要成立專門部門,行使對醫(yī)生用藥合理性考評的職責,考評方式包括四個方面:一是對醫(yī)生不合理用藥處方進行點評,定期公示,二是實施臨床藥師查房,對查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進行通報,并提出合理用藥意見和建議；三是對門診處方、住院病歷進行專項用藥質(zhì)控,四是對醫(yī)生合理用藥進行綜合評分,評分結(jié)果與效益工資掛鉤.
(三)推行醫(yī)療機構(gòu)間的檢查檢驗結(jié)果互認制度,減少重復(fù)檢查,減輕患者負擔.在確認病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下,上級醫(yī)院的醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像檢查,原則上予以認可,不再復(fù)查.(四)繼續(xù)推進集中招標采購工作,讓患者受益得實惠.進一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購制度,實行藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購,降低醫(yī)院采購成本和進購價格,降低虛高的藥品價格.(五)堅決抵制商業(yè)賄賂,突出查辦性質(zhì)嚴重、情節(jié)惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案(六)頒布后仍然頂風違紀違法收受賄賂的案件.同時,結(jié)合實際,積極探索,主動工作,繼續(xù)推進治理商業(yè)賄賂長效機制的鞏固和發(fā)展.
(一)堅持“誰主管、誰負責”的原則,進一步完善院長目標管理責任制,落實一崗雙責一一醫(yī)院管理和行風建設(shè)責任.結(jié)合本單位的實際,認真總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)造性地開展工作,不斷推動制度創(chuàng)新,形成用制度管權(quán),靠制度管人、按制度辦事的工作機制.要進一步完善行風考評辦法,加強監(jiān)督檢查,嚴格實施行風分級考核.院領(lǐng)導干部要自覺踐行*同志倡導的八個方面的良好風氣,求真務(wù)實,真抓實干,率先垂范,切實加強作風建設(shè).(二)堅持和完善醫(yī)務(wù)、院務(wù)公開制度,提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,實行民主管理,自覺接受公眾及職工的監(jiān)督.
行風建設(shè)實施方案篇十五
堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為，嚴肅查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風問題，進一步加強行風建設(shè)，嚴肅紀律，讓廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求。通過多種形式，迅速傳達到所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員，在全行業(yè)掀起學習貫徹“九不準”的熱潮，努力使遵守和執(zhí)行“九不準”成為醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員的自覺行為。
全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會、學會；所有醫(yī)療衛(wèi)生人員。
（一）廣泛學習宣傳，抓好貫徹執(zhí)行。
1.提高認識，明確要求。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要組織廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員認真學習，深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求。
2.廣泛宣傳，完全覆蓋。通過印制學習卡、編制學習手冊，做到人手一份；開展集中培訓、舉行知識測試、懸掛警示牌等多種形式，迅速傳達到所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員，學習教育覆蓋面要達到100%。
3.曝光典型，警示教育。強化對“九不準”貫徹執(zhí)行情況的輿論引導，充分利用報紙、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等各種平臺，公開曝光典型案例，形成有效威懾，強化警示教育效果。
4.緊扣實際，細化措施。各單位要把貫徹執(zhí)行“九不準”與開展的群眾路線教育活動相結(jié)合，作為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育實踐活動征求意見、查擺問題、整改落實和建章立制的重要內(nèi)容，研究制定貫徹落實的具體辦法；既要不折不扣地落實“九不準”的每項要求，又要制訂更加具體、更有針對性、更便于操作的制度措施。
5.領(lǐng)導帶頭、嚴格執(zhí)行。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)單位領(lǐng)導干部特別是領(lǐng)導班子主要負責人要以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的標準、嚴明的紀律抓好“九不準”的貫徹執(zhí)行。
（二）嚴查違規(guī)行為，加強監(jiān)督檢查。
1.協(xié)調(diào)配合，突出重點。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要加強與公安、檢察和紀檢監(jiān)察等執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)配合，重點查處頂風違紀的行為和情節(jié)嚴重、影響惡劣的案件；凡是違反“九不準”的行為、要依法依紀嚴肅處理，決不姑息遷就。
2.機構(gòu)違規(guī)，行政嚴懲。對違反“九不準”的醫(yī)療衛(wèi)生單位，本局將根據(jù)情節(jié)輕重，給予其通報批評、限期整改、降低級別或等次等處理；需要給予行政處罰的，依法給予警告、責令停業(yè)直至吊銷執(zhí)業(yè)許可證的行政處罰。
3.個人違規(guī)，依法查處。對違反“九不準”的醫(yī)療衛(wèi)生人員，由所在單位給予批評教育、取消當年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘；情節(jié)嚴重的，由本局將依法給予其責令暫停執(zhí)業(yè)活動或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰。涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理。
4.吊銷停業(yè)，公示社會。對吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)療衛(wèi)生人員，一律在衛(wèi)生系統(tǒng)通報，并向社會公布。對責令暫停執(zhí)業(yè)活動的醫(yī)療衛(wèi)生人員，在全縣范圍內(nèi)進行通報。
5.建檔立冊，規(guī)范管理。建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規(guī)定對列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材，根據(jù)上級要求給予列入黑名單處理。
（三）嚴格落實責任，弘揚新風正氣。
1.落實責任，加強監(jiān)管。各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)領(lǐng)導班子對本單位貫徹執(zhí)行“九不準”負主體責任，主要負責人是第一責任人，要切實履行行業(yè)監(jiān)管職責。
2.掛鉤考核，認真執(zhí)行。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)貫徹執(zhí)行“九不準”的情況要列入評審、評價的重要內(nèi)容；醫(yī)療衛(wèi)生人員貫徹執(zhí)行“九不準”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生人員年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容，并作為職稱晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
3.包庇袒護，嚴肅追究。要嚴格責任追究，對工作不力導致發(fā)生嚴重問題的，除追究當事人責任外，還要嚴肅追究各單位主要領(lǐng)導及直接領(lǐng)導的責任；對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處理。
4.創(chuàng)新載體，弘揚新風。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要依托“服務(wù)百姓健康行動”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位”、“基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理年活動”和“強服務(wù)、正醫(yī)德，讓群眾看病就醫(yī)更滿意”創(chuàng)建工作等活動為載體，大力培育和積極踐行社會主義核心價值觀，凝練、宣傳、踐行醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神。
5.落實細則，營造氛圍。大力宣傳和落實《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》及省衛(wèi)生計生委的實施細則，積極發(fā)揮醫(yī)德醫(yī)風廉政教育基地作用，加強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)廉潔文化建設(shè)；推進廉潔文化進機構(gòu)、進科室、進病房、營造濃厚廉潔文化氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境。
一是正面引導示范。要注重發(fā)揮正面典型的示范引導作用，大力弘揚醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的光榮傳統(tǒng)，加大對“我最喜愛的健康衛(wèi)士”、“群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”等醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)先進個人、先進集體的表彰和宣傳力度，弘揚新風正氣。局領(lǐng)導成立工作聯(lián)系點制度，加強點上指導，推動面上工作。
二是加強行業(yè)管理。醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)行業(yè)組織要結(jié)合自身職責，研究建立醫(yī)療衛(wèi)生人員誠信從業(yè)信息管理系統(tǒng)，將醫(yī)療衛(wèi)生人員的違規(guī)行為記入個人誠信記錄，切實加強行業(yè)自律性管理。
三是暢通舉報渠道。實行開門整治，組織群眾廣泛參與，形成專項整治和群眾參與相結(jié)合的互動機制。各醫(yī)療衛(wèi)生單位均要設(shè)立舉報電話和電子郵箱。保持暢通群眾投訴渠道，對群眾反映的違反“九不準”的問題線索，抓緊核查，營造良好的社會監(jiān)督氛圍。
四是強化監(jiān)督檢查。我局將把監(jiān)督“九不準”貫徹執(zhí)行情況作為一項經(jīng)常性工作來抓，堅持暗訪、查處、治理、曝光相結(jié)合，充分發(fā)揮聘請的政風行風監(jiān)督員作用，通過組織明察暗訪、定期督促檢查等多種形式，各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建立每月報告制度，及時報告“九不準”實施落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，嚴肅處理違反“九不準”的行為。
縣衛(wèi)生局成立加強醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)“九不準”工作領(lǐng)導小組，由局長擔任組長，局其他領(lǐng)導任副組長，成員有醫(yī)療衛(wèi)生單位各負責人。全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)當成立相應(yīng)的領(lǐng)導小組和工作機構(gòu)。
行風建設(shè)實施方案篇十六
專項整治方案
為進一步加強衛(wèi)生行風建設(shè)，健全醫(yī)德醫(yī)風教育、制度、監(jiān)督、考評長效工作機制，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，特制定本醫(yī)德醫(yī)風專項整治方案。
一、指導思想和工作目標
堅持以科學發(fā)展觀為指導，以維護群眾根本利益為目的，緊密結(jié)合市委市政府開展醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術(shù)專項整治行動要求，以開展“三好一滿意”活動為工作主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂、收受“紅包”、開單提成、亂收費為重點，以完善制度、規(guī)范管理、提高效率為目的，進一步加強行業(yè)作風建設(shè)，促進醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術(shù)根本轉(zhuǎn)變，逐步解決看病難、看病貴等突出問題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
三、活動主要內(nèi)容
2、嚴格規(guī)范執(zhí)法守法。必須遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行國家診療指南、操作規(guī)范要求。規(guī)范診療行為，嚴格衛(wèi)生執(zhí)法，監(jiān)督落實執(zhí)行30條不準禁令。
3、加強醫(yī)療質(zhì)量管理?；顒娱_展，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和技術(shù)操作規(guī)范，完善醫(yī)療糾紛事故責任追究機制。
4、嚴厲打擊行業(yè)不正之風。繼續(xù)深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作，進一步貫徹落實抵制商業(yè)賄賂長效機制。加強職工的思想、職業(yè)道德和榮辱觀、人生觀、價值觀教育，樹立正確的價值觀、利益觀、遵紀守法、廉潔自律、自覺抵制商業(yè)賄賂，增強拒腐防變能力。把治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作與行業(yè)糾風工作緊密結(jié)合，與規(guī)范醫(yī)院管理緊密結(jié)合，與建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系緊密結(jié)合，建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機制。
6、進一步推進醫(yī)德醫(yī)風考評機制。（1）狠抓醫(yī)德醫(yī)風考評
一是將醫(yī)德醫(yī)風考評納入我社區(qū)中心目標管理內(nèi)容，與醫(yī)務(wù)人員的考核、定期考核等工作相結(jié)合，一年為一個考評周期，每進行一次考評。
三是建立醫(yī)德醫(yī)風考評檔案。將每一個醫(yī)務(wù)人員的考評結(jié)果記入個人檔案，作為醫(yī)務(wù)人員晉升晉級和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
（2）進一步完善醫(yī)德醫(yī)風投訴制度。
四、實施步驟
第一階段：組織學習階段（2014年4月20-9月30日）第二階段：自查自糾階段
根據(jù)實施方案，通過自我剖析，發(fā)放征求意見表，召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會、行業(yè)作風征求意見座談會、病友座談會等多種形式，認真查擺行業(yè)作風方面存在的問題，深刻剖析原因，制訂整改措施。特別是對近年來發(fā)生的各類醫(yī)療糾紛要認真進行總結(jié)、分析，找出問題的癥結(jié)，及時予以糾正。
第三階段：督查整改階段
作措施得力，效果顯著的科室予以獎勵；對工作開展不力，整改措施不到位，群眾反映較多的科室將提出進一步整改意見，扣除當月科室績效勞務(wù)獎金，并通報批評。同時將根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風考評等綜合情況，評選出“優(yōu)秀醫(yī)生”、“優(yōu)秀護士”，予以獎勵。
五、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導。社區(qū)中心要緊密結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和立足本社區(qū)實際，精心組織，周密部署，狠抓落實，做到轉(zhuǎn)變行業(yè)作風與加強醫(yī)院管理兩促進。
2、加強制度建設(shè)。要樹立和落實科學發(fā)展觀，以構(gòu)建長效機制為重要工作目標，加強調(diào)查研究，探索治本之策，建立健全醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費、信息公開、行業(yè)紀律等各種制度，以制度管人，以制度糾風。
3、加強監(jiān)督管理。區(qū)衛(wèi)生局將對活動開展情況進行監(jiān)督檢查；社區(qū)中心要加強對內(nèi)部醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，主動接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。
小江湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
二零一四年三月二十六日
行風建設(shè)實施方案篇十七
醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術(shù)專項整治行動實施方案
為認真貫徹落實市委、市政府在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術(shù)專項整治行動要求，進一步加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術(shù)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，提升自身形象，促進衛(wèi)生事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)市委、市政府下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)萬寧市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術(shù)專項整治行動實施方案的通知》要求，特制定本實施方案。
一、指導思想和工作目標
堅持以科學發(fā)展觀為指導，以維護群眾根本利益為目的，緊密結(jié)合市委市政府開展醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術(shù)專項整治行動要求，以“創(chuàng)建平安醫(yī)院”和開展“三好一滿意”活動為工作主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂、收受“紅包”、開單提成、亂收費為重點，以完善制度、規(guī)范管理、提高效率為目的，進一步加強行業(yè)作風建設(shè)，促進醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術(shù)根本轉(zhuǎn)變，逐步解決看病難、看病貴等突出問題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二、成立醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術(shù)專項整治工作領(lǐng)導小組
組長：林俊杰
副組長：劉文全范平云蔣志峰
組員：陳傳佳黃彬黃香春葉樂年
朱秀瓊蔡曉婷林飛雅
下設(shè)辦公室：主任：范平云
此外，成立兩個醫(yī)德醫(yī)風檢查小組。
第一組：組長：劉文全
副組長：蔣志峰
組員：葉樂年朱秀瓊林飛雅
第二組：組長：范平云
副組長：陳傳佳
組員：黃彬黃香春蔡曉婷
三、活動主要內(nèi)容
2、嚴格規(guī)范執(zhí)法守法。必須遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行國家診療指南、操作規(guī)范要求。規(guī)范診療行為，嚴格衛(wèi)生執(zhí)法，監(jiān)督落實執(zhí)行30條不準禁令。（見萬衛(wèi)發(fā)[2013]109號文件）。
3、加強醫(yī)療質(zhì)量管理。緊密結(jié)合“創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動開展，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和技術(shù)操作規(guī)范，完善醫(yī)療糾紛事故責任追究機制。
4、深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施；改善服務(wù)態(tài)度，維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象；加強與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進工作。及時受理、妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，向社會公開服務(wù)承諾，主動接受社會和患者的監(jiān)督，減少醫(yī)療服務(wù)投訴。
5、嚴厲打擊行業(yè)不正之風。繼續(xù)深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作，進一步貫徹落實抵制商業(yè)賄賂長效機制。加強職工的思想、職業(yè)道德和榮辱觀、人生觀、價值觀教育，樹立正確的價值觀、利益觀、遵紀守法、廉潔自律、自覺抵制商業(yè)賄賂，增強拒腐防變能力。把治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作與行業(yè)糾風工作緊密結(jié)合，與規(guī)范醫(yī)院管理緊密結(jié)合，與建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系緊密結(jié)合，建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機制。
6、進一步推進醫(yī)德醫(yī)風考評機制。
（1）狠抓醫(yī)德醫(yī)風考評
一是將醫(yī)德醫(yī)風考評納入我院目標管理內(nèi)容，與醫(yī)務(wù)人員的考核、定期考核等工作相結(jié)合，一年為一個考評周期，由辦公室、人事科、工會牽頭，每進行一次考評。二是將醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風考評實行等級制度，根據(jù)考評情況，將考評分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個檔次，考評情況與績效工資或年終獎金掛鉤；三是建立醫(yī)德醫(yī)風考評檔案。將每一個醫(yī)務(wù)人員的考評結(jié)果記入個人檔案，作為醫(yī)務(wù)人員晉升晉級和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
（2）進一步完善醫(yī)德醫(yī)風投訴制度。
四、實施步驟
第一階段：組織學習階段（2013年7月15日-7月30日）各科室要按要求組織學習本行動方案、衛(wèi)生部“醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”（萬衛(wèi)發(fā)[2013]108號文件）、“十三項核心制度”和“30條不準禁令”。要求全體醫(yī)務(wù)人員做到人人參與。
第二階段：自查自糾階段（2013年8月1日—11月30日）根據(jù)實施方案，通過自我剖析，發(fā)放征求意見表，召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會、行業(yè)作風征求意見座談會、病友座談會等多種形式，認真查擺行業(yè)作風方面存在的問題，深刻剖析原因，制訂整改措施。特別是對近年來發(fā)生的各類醫(yī)療糾紛要認真進行總結(jié)、分析，找出問題的癥結(jié)，及時予以糾正。
第三階段：督查整改階段（2013年12月1日—2013年12月31日）
各科室要及時做好活動的歸納、總結(jié)工作，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓，推介典型，營造亮點，要通過活動達到服務(wù)提質(zhì)、形象提升、效益提高的目的。醫(yī)德醫(yī)風檢查小組將于 12月下旬對各科室活動開展情況進行全面檢查，對工作措施得力，效果顯著的科室予以獎勵；對工作開展不力，整改措施不到位，群眾反映較多的科室將提出進一步整改意見，扣除當月科室績效勞務(wù)獎金，并通報批評。同時將根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風考評等綜合情況，評選出“十佳醫(yī)生”、“十佳護士”，予以獎勵。
五、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導。各科室要緊密結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“醫(yī)院管理年”活動的開展，立足本院實際，精心組織，周密部署，狠抓落實，做到轉(zhuǎn)變行業(yè)作風與加強醫(yī)院管理兩促進。
2、加強制度建設(shè)。要樹立和落實科學發(fā)展觀，以構(gòu)建長效機制為重要工作目標，加強調(diào)查研究，探索治本之策，建立健全醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費、信息公開、行業(yè)紀律等各種制度，以制度管人，以制度糾風。
3、加強監(jiān)督管理。市衛(wèi)生局將對活動開展情況進行監(jiān)督檢查；各科室要加強對內(nèi)部科室和醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，主動接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。
二0一三年七月十八日
行風建設(shè)實施方案篇十八
促進醫(yī)院和諧可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)不同階段的工作要求，更加重視廉政文化在黨風廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)作風建設(shè)中的地位和作用。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
我院堅持以*理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,認真貫徹黨的十七大會議精神,堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、預(yù)防為主”的工作方針和“早教育、早預(yù)防、早糾正和嚴格管理”的工作要求,結(jié)合市局開展的“衛(wèi)生行風提升年”和“問責問廉”活動的具體要求,進一步推進行風建設(shè)制度的有效落實和長效機制的進一步完善,為構(gòu)建社會主義和諧社會和“做強品牌,鞏固文明單位成果,促進我院可持續(xù)發(fā)展”工作目標的實現(xiàn)提供良好的政治保障.特制定xx年行風建設(shè)工作計劃如下:
一、強化干部的教育管理,增強干部拒腐防變能力1、認真學習貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導八個方面的良好風氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學習、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導各級干部自覺弘揚新風正氣,抵制不正之風,積極投身行風建設(shè)的各項活動,確保中心行風建設(shè)工作的順利進行.2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育,增強黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強廉潔自律的自覺性.
二、完善工作機制,從源頭上扼止腐敗現(xiàn)象滋生1、認真貫徹“一把手”負總責、班子成員“一崗雙責”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)責任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責任.同時黨支部與黨員簽訂《行風建設(shè)責任書》,把《責任書》的目標、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風建設(shè)的管理運行機制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機制,在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進一步強化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進一步加強醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進一步加強信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負擔.
三、拓寬監(jiān)督渠道,推進院務(wù)黨務(wù)公開1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導小組領(lǐng)導下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構(gòu)的程序和規(guī)定招標采購和辦理.3、進一步推進黨務(wù)公開.在嚴格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進一步完善選人用人機制作有益探索.
四、注重廉政文化建設(shè),促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進一步重視廉政文化在黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展。
一、強化干部的教育管理,增強干部拒腐防變能力1、認真學習貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導八個方面的良好風氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學習、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導各級干部自覺弘揚新風正氣,抵制不正之風,積極投身行風建設(shè)的各項活動,確保中心行風建設(shè)工作的順利進行.2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育,增強黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強廉潔自律的自覺性.
二、完善工作機制,從源頭上扼止腐敗現(xiàn)象滋生1、認真貫徹“一把手”負總責、班子成員“一崗雙責”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)責任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責任.同時黨支部與黨員簽訂《行風建設(shè)責任書》,把《責任書》的目標、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風建設(shè)的管理運行機制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機制,在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進一步強化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進一步加強醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進一步加強信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負擔.
三、拓寬監(jiān)督渠道,推進院務(wù)黨務(wù)公開1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導小組領(lǐng)導下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構(gòu)的程序和規(guī)定招標采購和辦理.3、進一步推進黨務(wù)公開.在嚴格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進一步完善選人用人機制作有益探索.
四、注重廉政文化建設(shè),促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進一步重視廉政文化在黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展。
1、認真學習貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導八個方面的良好風氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學習、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導各級干部自覺弘揚新風正氣,抵制不正之風,積極投身行風建設(shè)的各項活動,確保中心行風建設(shè)工作的順利進行.2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育,增強黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強廉潔自律的自覺性.
1、認真貫徹“一把手”負總責、班子成員“一崗雙責”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)責任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責任.同時黨支部與黨員簽訂《行風建設(shè)責任書》,把《責任書》的目標、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風建設(shè)的管理運行機制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機制,在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進一步強化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進一步加強醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進一步加強信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負擔.
1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導小組領(lǐng)導下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構(gòu)的程序和規(guī)定招標采購和辦理.3、進一步推進黨務(wù)公開.在嚴格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進一步完善選人用人機制作有益探索.
促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進一步重視廉政文化在黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展.
切實糾正損害群眾利益的不正之風，大處方等違規(guī)違紀行為，維護好人民群眾的根本利益，促進醫(yī)療秩序健康發(fā)展。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政工科，負責接待群眾對不正之風的舉報投拆和群眾來信來訪的查案工作。
通過專項治理，有效遏制損害群眾利益的不正之風。使干部職工的職業(yè)道德教育面達到100﹪，職工文明用語率達到90﹪以上，醫(yī)德醫(yī)風檢查考評、獎懲制度和服務(wù)承諾、便民服務(wù)落實率達到90﹪以上，醫(yī)療處方合格率達到95﹪以上，大型設(shè)備檢查的陽性率達到等級醫(yī)院規(guī)定的要求，住院病人費用清單合格率達到95﹪以上，群眾舉報投拆處理結(jié)案率達到100﹪，患者對醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風綜合滿意率達到90﹪以上。
（一）加強對醫(yī)務(wù)人員的思想道德教育
通過多種形式，繼續(xù)深入開展宗旨意識教育、職業(yè)道德教育、黨紀法規(guī)教育、廉潔從業(yè)教育和專業(yè)技術(shù)教育，著力提高廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。要加強正反兩方面的典型教育，堅持以正面教育引導為主，弘揚抗震救災(zāi)精神和在各種突發(fā)事件及自然災(zāi)害中體現(xiàn)出來的高尚品德和優(yōu)良作風。加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，用先進典型教育引導廣大醫(yī)務(wù)人員樹立“以病人為中心”的理念，樹立廉潔行醫(yī)理念，使醫(yī)務(wù)人員始終保持強烈的責任意識，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎(chǔ)，提高遵紀守法和維護人民權(quán)益的自覺性。
（二）進一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為
人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意程度是衡量醫(yī)院管理的重要尺度。因此，要嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。繼續(xù)鞏固質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用等方面的工作成果，深化管理，持續(xù)改進。狠抓已有制度規(guī)定的落實，認真執(zhí)行臨床技術(shù)、診療、抗菌素臨床應(yīng)用、處方管理等規(guī)范，繼續(xù)堅持合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實醫(yī)師定期考核和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，把考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立起醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機制。
（三）嚴格收費管理，堅決制止醫(yī)療亂收費。近年來，我們在規(guī)范醫(yī)療收費方面采取了許多措施，取得了比較明顯的成效。但在醫(yī)療收費方面還存在因責任心不強出現(xiàn)錯計現(xiàn)象，導致患者不信任的現(xiàn)象仍有發(fā)生，我們要給予高度重視。要嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。嚴格執(zhí)行費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度。
（四）繼續(xù)完善院務(wù)公開制度。重點公開醫(yī)療服務(wù)價格項目、收費標準、藥品和醫(yī)用耗材價格等信息，不斷補充完善公開內(nèi)容、公開措施、公開形式和路徑，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)透明度。
（五）繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度。以爭創(chuàng)文明示范科室、文明窗口、文明職工、青年文明號為載體，抓好職業(yè)道德教育，嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。加強核心制度落實，健全和完善各項告知制度。加強醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道，熱情接待患者投訴并積極處理，有反饋，有結(jié)果。建立醫(yī)患糾紛調(diào)解機制，及時化解醫(yī)患矛盾，促進醫(yī)患和諧。
（六）鞏固完善源頭治理不正之風的長效機制。著力加強糾風長效機制建設(shè)落實，鞏固治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂成果。首先要突出抓好各項規(guī)章制度和重要部門操作流程的監(jiān)督檢查與落實。圍繞藥品采購、基建工程維修、設(shè)備耗材購置等敏感環(huán)節(jié)加強監(jiān)管，對易滋生商業(yè)賄賂的重點部門崗位進行重點監(jiān)管。深入治理醫(yī)務(wù)人員收受患者“紅包”問題，對主動索要的要從嚴處理。堅決查處違規(guī)、違紀、違法案件，杜絕此類事件發(fā)生。嚴格規(guī)范藥品集中采購工作，規(guī)范藥品采購目錄，保證藥品采購公開、透明、規(guī)范運行，實行陽光采購，杜絕暗箱操作。
（七）切實加強對新農(nóng)合政策執(zhí)行的監(jiān)管。要加強對新農(nóng)合診療行為的監(jiān)督管理，堅決防止和糾正大處方、過度檢查、過度治療等行為，完善管理和報銷補償費用即時結(jié)算制度，嚴格控制自費藥品，推行醫(yī)藥費用清單制、平均住院費用公示及警示制度。
（八）加強督導檢查，依法查處頂風違紀案件。行風建設(shè)專項治理工作旨在使全體醫(yī)務(wù)人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風方面接受深刻的教育，牢固樹立以人為本、全心全意維護患者權(quán)益的服務(wù)理念，因此，各科室要高度重視。為保障實施方案工作目標有效落實，醫(yī)院將定期督導檢查，把各科對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育納入綜合目標一起考核，一起檢查落實。對群眾舉報的不正之風問題態(tài)度堅決，旗幟鮮明，一查到底，決不姑息。
（九）加強領(lǐng)導，確保糾風工作任務(wù)的落實。糾風工作必須堅持院長負責制，主管領(lǐng)導主抓，相關(guān)職能部門各負其責，糾風部門督導協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的工作機制，一級抓一級，層層抓落實，確保糾風工作各項任務(wù)落到實處。要實行嚴格的糾風工作責任制，對領(lǐng)導不力、疏于管理、發(fā)生嚴重不正之風問題的，要實行責任追究。
行風建設(shè)實施方案篇十九
1、認真學習貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導八個方面的良好風氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學習、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導各級干部自覺弘揚新風正氣,抵制不正之風,積極投身行風建設(shè)的各項活動,確保中心行風建設(shè)工作的順利進行.2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育,增強黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強廉潔自律的自覺性.
1、認真貫徹“一把手”負總責、班子成員“一崗雙責”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)責任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責任.同時黨支部與黨員簽訂《行風建設(shè)責任書》,把《責任書》的目標、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風建設(shè)的管理運行機制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機制,在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進一步強化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進一步加強醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進一步加強信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負擔.
1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導小組領(lǐng)導下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構(gòu)的程序和規(guī)定招標采購和辦理.3、進一步推進黨務(wù)公開.在嚴格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進一步完善選人用人機制作有益探索.
促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進一步重視廉政文化在黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展.
行風建設(shè)實施方案篇二十
根據(jù)市衛(wèi)生局**年全市衛(wèi)生行風建設(shè)工作的總體要求,以“三個代表”重要思想為指導,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,努力為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù).結(jié)合我院實際,制訂本計劃.
加強行業(yè)自律加強行風組織領(lǐng)導,調(diào)整行風建設(shè)領(lǐng)導小組成員,措施到位,職責到人,院長任組長,副院長及各職能科室科長為組成人員.對行風建設(shè)開展情況監(jiān)督、考評.各科主任（護士長）落實一崗雙職責任,負責本科室的行風建設(shè)工作.簽訂行風責任狀,定期對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥、合理檢查、費用控制等進行考核、評價和反饋.進一步完善相關(guān)規(guī)章制度和行風考評辦法,定期檢查和考核,重獎重罰,獎優(yōu)罰劣,加強行業(yè)自律管理.加強重點崗位督查,行風考核與個人獎金直接掛鉤.
二
(一)加強職業(yè)紀律、職業(yè)責任教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學習《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》,開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動,進一步增強醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識和責任意識.
(二)加強法紀教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員認真學習《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),進一步加強醫(yī)務(wù)人員遵紀守法意識和廉潔自律意識.
(三)加強正反典型教育,筑牢思想道德防線.弘揚白求恩精神,引導醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀；認真開展警示教育,學習《鏡鑒錄》,通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式,使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀、引以為戒,增強道德約束力.
(一)培育人文理念,提升人文素質(zhì).通過各種形式的活動,將“以病人為中心”、“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終,努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌,培育醫(yī)院精神,積極引導職工自覺樹立主動服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識.1、加強醫(yī)院文化陣地建設(shè),辦好宣傳窗、黑板報,建立圖書閱覽室等,豐富職工精神文化生活,以文明、健康向上的文化凝聚人心.2、通過專題報道、演講會等形式大力宣傳和報道典型人物的先進事跡,弘揚崇高醫(yī)德.3、實行院領(lǐng)導聯(lián)系科室、意見反饋等制度,增進管理者與員工之間的溝通和交流,構(gòu)建和諧干群關(guān)系.
(二)開展人性化服務(wù),創(chuàng)造人文氛圍.積極創(chuàng)造條件,凈化、美化就醫(yī)環(huán)境,積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識的宣傳.開展“愛心門診、惠民病房”,繼續(xù)做好惠民協(xié)作醫(yī)院,向社會弘揚醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的精神.
(三)誠信服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.繼續(xù)嚴格實行門診藥費清單制、住院費用一日清單制、常用醫(yī)療收費標準公開、常用藥品價格公開,平均住院床日費用公開和門診人均醫(yī)藥費用公開等醫(yī)療服務(wù)信息“六公開”制度.要加強對醫(yī)療服務(wù)收費的監(jiān)督檢查,保證規(guī)范收費、合理收費、誠實收費.進一步完善醫(yī)患溝通制度及醫(yī)療告知制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,增強溝通意識,提高溝通能力.在診療過程中要通過多種形式,讓患者對診療收費標準、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個明白”,充分尊重和維護患者的知情權(quán).健全投訴舉報辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機制和責任追究制,認真查處每一件群眾投訴舉報,做到件件查落實,事事有回音.堅持醫(yī)患聯(lián)系制、出院病人回訪制,出院病人回訪率達60％,組織召開行風監(jiān)督員座談會4次.加強與社會、與患者的溝通和交流,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
努力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(一)進步落實院長責任制.抓好思想教育和自查自糾工作,抓好重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域的專項監(jiān)控,堅持和完善重點人員管理制度.(二)建立處方點評制,降低不合理用藥發(fā)生率.要在藥品動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎(chǔ)上,實行處方點評制.各醫(yī)院要成立專門部門,行使對醫(yī)生用藥合理性考評的職責,考評方式包括四個方面:一是對醫(yī)生不合理用藥處方進行點評,定期公示,二是實施臨床藥師查房,對查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進行通報,并提出合理用藥意見和建議；三是對門診處方、住院病歷進行專項用藥質(zhì)控,四是對醫(yī)生合理用藥進行綜合評分,評分結(jié)果與效益工資掛鉤.(三)推行醫(yī)療機構(gòu)間的檢查檢驗結(jié)果互認制度,減少重復(fù)檢查,減輕患者負擔.在確認病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下,上級醫(yī)院的醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像檢查,原則上予以認可,不再復(fù)查.(四)繼續(xù)推進集中招標采購工作,讓患者受益得實惠.進一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購制度,實行藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購,降低醫(yī)院采購成本和進購價格,降低虛高的藥品價格.(五)堅決抵制商業(yè)賄賂,突出查辦性質(zhì)嚴重、情節(jié)惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案(六)頒布后仍然頂風違紀違法收受賄賂的案件.同時,結(jié)合實際,積極探索,主動工作,繼續(xù)推進治理商業(yè)賄賂長效機制的鞏固和發(fā)展.
(一)堅持“誰主管、誰負責”的原則,進一步完善院長目標管理責任制,落實一崗雙責一一醫(yī)院管理和行風建設(shè)責任.結(jié)合本單位的實際,認真總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)造性地開展工作,不斷推動制度創(chuàng)新,形成用制度管權(quán),靠制度管人、按制度辦事的工作機制.要進一步完善行風考評辦法,加強監(jiān)督檢查,嚴格實施行風分級考核.院領(lǐng)導干部要自覺踐行*同志倡導的八個方面的良好風氣,求真務(wù)實,真抓實干,率先垂范,切實加強作風建設(shè).(二)堅持和完善醫(yī)務(wù)、院務(wù)公開制度,提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,實行民主管理,自覺接受公眾及職工的監(jiān)督.