一個(gè)好的方案應(yīng)該有明確的目標(biāo)和清晰的執(zhí)行步驟。方案的制定需要預(yù)見可能的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的對(duì)策。這些方案案例可以為你提供一些建議和思路，讓你的方案更有針對(duì)性。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇一
在當(dāng)前中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)中，住宅占了相當(dāng)大的一部分比例。而住宅的“家”的功能也給房地產(chǎn)開發(fā)商和建筑公司在住宅的建筑方案設(shè)計(jì)上提出了更高的要求。這就需要在住宅的建筑方案設(shè)計(jì)中，既要體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的因素，也要購(gòu)買者提供一定的情感需要。在住宅建筑方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中，通過(guò)一些辦法進(jìn)行優(yōu)化是可以做到這一點(diǎn)的。本文首先對(duì)住宅建筑方案優(yōu)化設(shè)計(jì)的幾條理念進(jìn)行具體的論述，并對(duì)這些理念如何實(shí)現(xiàn)提出一些具體的策略。
住宅；建筑方案；優(yōu)化設(shè)計(jì)。
隨著中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，并成為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一。在房地產(chǎn)市場(chǎng)中，相當(dāng)一大部分是城市化中的住宅消費(fèi)需求，農(nóng)村的農(nóng)業(yè)人口通過(guò)自己的努力在城市中購(gòu)買自己的住房，因此住宅不僅僅是一個(gè)建筑設(shè)施，更是購(gòu)買者的“家”。在住宅建筑方案確立的過(guò)程中，設(shè)計(jì)師、開放商、建筑商扮演做不同的角色，但他們應(yīng)該同時(shí)都具備一些基本的與住宅建筑方案優(yōu)化設(shè)計(jì)的理念，這些理念是為了能夠更好地體現(xiàn)住宅的多方面功能。
一般來(lái)說(shuō)，家庭住宅都由臥室、廚房、客廳、衛(wèi)生間、餐廳、陽(yáng)臺(tái)等部分組成。在總體住宅面積一定的情況下，對(duì)這些空間進(jìn)行科學(xué)合理的安排與設(shè)計(jì)，首先需要在設(shè)計(jì)理念上對(duì)這些住宅的構(gòu)成部分有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)知，并具備相關(guān)的空間知識(shí)。這些知識(shí)是工程學(xué)的相關(guān)問(wèn)題，但如何對(duì)住宅建筑方案進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，則是室內(nèi)設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)的問(wèn)題。在優(yōu)化設(shè)計(jì)的過(guò)程中，應(yīng)該具備一些相關(guān)的理念，讓這些理念能夠更好地指導(dǎo)住宅建筑方案從誕生到住戶入住的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中去。
1．1生態(tài)節(jié)能的環(huán)保理念。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在城市化的進(jìn)程中是一個(gè)產(chǎn)生污染比較多的工程，諸如粉塵污染、噪音污染、空氣污染等。這些污染雖然是住宅建設(shè)過(guò)程中不能避免的，但是卻可以通過(guò)生態(tài)環(huán)保的措施把這些污染的程度降低。隨著人們生活水平的上升，對(duì)環(huán)保的要求越來(lái)越高，住宅的設(shè)計(jì)理念中也應(yīng)當(dāng)加入生態(tài)環(huán)保的理念。這不僅是響應(yīng)國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)的要求，也是公民對(duì)自身幸福的追求。環(huán)境的美好是公民健康生活水準(zhǔn)的表現(xiàn)之一。在住宅區(qū)的建筑方案之中，將生態(tài)的理念納入其中是十分有必要的。此外，還應(yīng)該把節(jié)能的理念通過(guò)技術(shù)的手段，在建筑方案的設(shè)計(jì)之時(shí)，便進(jìn)行優(yōu)化，使住宅的建筑能夠節(jié)約建筑材料，產(chǎn)生出一定的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，這是在能源層面踐行環(huán)保理念的.措施。而這些通過(guò)住宅建筑方案的優(yōu)化設(shè)計(jì)，是可以是實(shí)現(xiàn)的。在住宅建筑的施工建設(shè)過(guò)程中，嚴(yán)格按照這些理念執(zhí)行相關(guān)的生態(tài)節(jié)能方面的設(shè)計(jì)，是可以起到事半功倍的效果的。
1．2融入地方特色文化的理念。
建筑是凝固的藝術(shù)。住宅建筑作為建筑物的一種，除了住宅功能以外，也越來(lái)越體現(xiàn)出文藝術(shù)方面的功能。我國(guó)幅員遼闊，地方特色文化種類繁多，在進(jìn)行住宅建筑方案的規(guī)劃時(shí)，應(yīng)該體現(xiàn)出這些地方文化。南方的建筑物多尖頂，北方的建筑物多平頂，這是由當(dāng)?shù)亟涤炅繋?lái)的建筑物文化上的差異。徽派建筑多灰墻黑瓦，這是古徽州在1000多年的時(shí)間里傳承下來(lái)的文化傳統(tǒng)。在這些地方的新的住宅區(qū)的建設(shè)規(guī)劃過(guò)程之中，就應(yīng)該把這些地方特色文化在建筑物上的體現(xiàn)表現(xiàn)出來(lái)。
1．3提高建筑壽命的理念。
根據(jù)我國(guó)的官方數(shù)據(jù)，我國(guó)建筑物的壽命只有30年，這是國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部副部長(zhǎng)仇保興在第六屆國(guó)際綠色建筑與建筑節(jié)能大會(huì)期間提供的權(quán)威數(shù)據(jù)。建筑壽命是住宅的購(gòu)買者除了建筑質(zhì)量以外，關(guān)心得最多的問(wèn)題之一，如果住宅建筑物的壽命只有30年，那么住戶所購(gòu)買的住宅在其使用期內(nèi)就報(bào)廢，可能在這個(gè)時(shí)候銀行的住房貸款都沒(méi)有還完，這是具有諷刺意味的一件事情。根據(jù)我國(guó)《物權(quán)法》的規(guī)定，人民可以擁有住房的產(chǎn)權(quán)年限是70年，因此建筑壽命至少應(yīng)該不少于法律所規(guī)定的年限。在住宅建筑方案設(shè)計(jì)的過(guò)程之中，通過(guò)工程學(xué)、物理學(xué)的理論知識(shí)，并在方案之中嚴(yán)格規(guī)定住宅建筑物的材料使用標(biāo)準(zhǔn)，把提高建筑壽命的理念融入到住宅建筑設(shè)計(jì)方案之中是非常有必要的。
2．1利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)住宅建筑方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。
住宅建筑方案在設(shè)計(jì)的過(guò)程之中，需要大面積一定的情況下，對(duì)住宅中各個(gè)功能的布局，即臥室、廚房、客廳、衛(wèi)生間、餐廳、陽(yáng)臺(tái)等部分的空間設(shè)計(jì)進(jìn)行合理的布局。如果只是通過(guò)人的設(shè)計(jì)來(lái)進(jìn)行這些規(guī)劃，無(wú)法做到在面積一定的額情況下，使各個(gè)部分的設(shè)計(jì)都趨向合理。在建筑方案的設(shè)計(jì)過(guò)程之中，可以通過(guò)建立目標(biāo)函數(shù)，利用計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)，對(duì)住宅建筑方案進(jìn)行計(jì)算機(jī)的模擬計(jì)算，讓住宅的各個(gè)部分能夠在總面積一定的情況選達(dá)到各個(gè)部分的布局科學(xué)合理，是住戶能夠在入住的時(shí)候感覺(jué)到空間的合理結(jié)構(gòu)所帶來(lái)的舒適感。
2．2利用地方歷史文化建筑對(duì)住宅建筑方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。
在不同的城市之中進(jìn)行住宅建筑方案的設(shè)計(jì)之時(shí)，應(yīng)該把地方特色文化在一定的范圍內(nèi)納入其中，這是踐行社會(huì)主義精神文明的途徑之一。在一些地方，還存在做一些保留了地方特色文化的歷史文化建筑，尤其是在合個(gè)地方的歷史文化名城之中。在住宅建筑方案設(shè)計(jì)的過(guò)程之中，設(shè)計(jì)者應(yīng)該借鑒這些具有地方特色文化的歷史建筑，例如色彩、材料、外形等等方面的特色。把一些典型的特色融入到住宅建筑方案的設(shè)計(jì)當(dāng)中，不僅可以提高住宅的美學(xué)特色，更能提高住宅的品牌形象，從而可以在定價(jià)時(shí)相應(yīng)的加上一些附加值。
2．3利用工程學(xué)、物理學(xué)的原理對(duì)住宅建筑方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。
我國(guó)當(dāng)前建筑物的壽命只有30年是很多原因?qū)е碌模ㄖ桨冈O(shè)計(jì)的不合理是其中之一。有一些住宅區(qū)的建筑物在設(shè)計(jì)時(shí)并沒(méi)有聘請(qǐng)專家進(jìn)行設(shè)計(jì)和審核，而只是建筑商拿出一個(gè)簡(jiǎn)單的建筑方案，甚至建筑工人都可以都這個(gè)建筑方案進(jìn)行修改，這必然會(huì)導(dǎo)致建筑物在施工的過(guò)程中不符合相關(guān)的工程學(xué)原理。因此，在建筑方案的設(shè)計(jì)過(guò)程之中，應(yīng)該利用工程學(xué)，尤其是物理學(xué)中的力學(xué)知識(shí)，對(duì)建筑方案進(jìn)行規(guī)劃，在建筑方案的初稿完畢之后，應(yīng)該利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)建筑方案進(jìn)行三維模擬，把建筑方案中的每一個(gè)數(shù)據(jù)都輸入其中，檢驗(yàn)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)是否合理，并根據(jù)檢驗(yàn)的結(jié)果對(duì)初稿進(jìn)行修改。在最終方案形成之前，對(duì)住宅建筑方案中的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行科學(xué)合理的檢查，使其能夠符合基本的工程學(xué)原理，以期在工程學(xué)上為建筑壽命的提高提供保障。
住宅是人們生活的重要場(chǎng)所，是家庭的心靈港灣，因此住宅建筑方案的設(shè)計(jì)應(yīng)該不同于其他建筑物的設(shè)計(jì)，應(yīng)該在其中體現(xiàn)更多的人文關(guān)懷。在當(dāng)前大氣環(huán)境比較惡劣的情況底下，應(yīng)該在建筑方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中納入生態(tài)節(jié)能的理念;人們的對(duì)精神世界的追求日益提高，所以也應(yīng)該在建筑方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中融入地方特色文化的理念;70年產(chǎn)權(quán)的法律保障需要建筑物的壽命能夠達(dá)到70年，因此在建筑方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中也應(yīng)該把提高建筑壽命的理念考慮到。在踐行這些理念的策略之中，可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)住宅建筑方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，也可以利用地方歷史文化建筑對(duì)住宅建筑方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，還可以利用工程學(xué)、物理學(xué)的原理對(duì)住宅建筑方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，是這些住宅建筑方案的理念能夠在設(shè)計(jì)之中實(shí)現(xiàn)。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇二
11月22日開幕的第22次教育工作討論會(huì)在各院系引起了較大反響。11月26－27日，為推動(dòng)各院系工作，抓好落實(shí)，將第22次教育工作討論會(huì)開好，教務(wù)處組織召開了全校教學(xué)負(fù)責(zé)人工作研討會(huì)。來(lái)自全校各院系及兩辦、研究生院、學(xué)生部、校團(tuán)委、文科處、教育研究所、實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備處、校友總會(huì)、財(cái)務(wù)處、宣傳部等相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人共70多位代表參加了會(huì)議。
校黨委常委、黨辦主任白永毅在會(huì)上首先回顧了學(xué)校歷次教育教學(xué)討論會(huì)的歷史沿革，并針對(duì)此次討論會(huì)“加強(qiáng)實(shí)踐教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才”的主題談了自己的體會(huì)和看法，要求各院系積極行動(dòng)起來(lái)，落實(shí)方案，推進(jìn)工作。教務(wù)處處長(zhǎng)陳永燦指出，清華一貫重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，有良好的實(shí)踐教育的傳統(tǒng)。現(xiàn)在提出加強(qiáng)實(shí)踐教育，并不是“另起爐灶”，而是提升實(shí)踐教育的要求和內(nèi)涵，體現(xiàn)各學(xué)科的特點(diǎn)和特色，把實(shí)踐教育提高到一個(gè)新的水平。從這個(gè)意義上講，第22次教育工作討論會(huì)對(duì)實(shí)踐教育的強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)了一定的繼承性和前瞻性。
許多代表認(rèn)為，學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人，社會(huì)對(duì)大學(xué)的眾多期望中，最重要的是大學(xué)培養(yǎng)什么樣的人才。因此，在實(shí)踐教育方案的推進(jìn)和落實(shí)過(guò)程中，要從培養(yǎng)人的根本上去考慮問(wèn)題，立意要高遠(yuǎn)，做出的方案要在繼承的基礎(chǔ)上體現(xiàn)時(shí)代的要求，要有前瞻性，并在國(guó)內(nèi)高校中起到一定的示范帶頭作用。
11月27日的分組討論十分熱烈。在信息學(xué)院、物理系、化學(xué)系、生物系、醫(yī)學(xué)院等理科組的討論中，實(shí)驗(yàn)教學(xué)成為與會(huì)代表的中心議題。物理系副主任吳念樂(lè)在發(fā)言中說(shuō)講了一個(gè)例子：普林斯頓大學(xué)教授、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者崔琦要求自己的研究生凡是能自己動(dòng)手做的事一定要親自做。他的一個(gè)中國(guó)學(xué)生在學(xué)習(xí)的第一年整整做了一年的手工，車、鉗、刨、銑等工種全都親身做過(guò)，能力得到很大提高。吳教授說(shuō)，想比之下，我們對(duì)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)教學(xué)上投入是不夠的，一是實(shí)驗(yàn)教師投入不夠，二是整體實(shí)驗(yàn)環(huán)境不夠，三是缺乏實(shí)驗(yàn)的氛圍。代表們呼吁，要請(qǐng)最好的教師帶實(shí)驗(yàn)，教授帶實(shí)驗(yàn)和教授上講臺(tái)同樣重要，教師也要加強(qiáng)實(shí)踐教育方面的訓(xùn)練，教師自身應(yīng)該有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。有的代表指出，我們?cè)趯?shí)驗(yàn)教學(xué)中比較注重實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的更新改造，而對(duì)真正做出有自己個(gè)性的實(shí)驗(yàn)重視不夠。清華一定要做有自己特色、有個(gè)性的東西，才能培養(yǎng)出拔尖人才。代表們認(rèn)為，實(shí)踐教育要有相應(yīng)的配套體系，在實(shí)踐教師隊(duì)伍建設(shè)、推研機(jī)制、投入上都要有配套措施。
不同的學(xué)科，對(duì)實(shí)踐教育的要求不同，形式也不同。美術(shù)學(xué)院的實(shí)踐教育與其他院、系不同。除了培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力外，美術(shù)學(xué)院還組織學(xué)生下鄉(xiāng)實(shí)踐，要求學(xué)生“跟農(nóng)民零距離接觸”。是否一定要帶學(xué)生到農(nóng)村去？這兩周的下鄉(xiāng)實(shí)踐到底有多大作用？美術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)劉巨德教授認(rèn)為，藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，要讓學(xué)生有仁愛(ài)、慈悲之心，要有連通所有事物之間的沒(méi)有封閉的心靈，要有獨(dú)立的思維。這是藝術(shù)培養(yǎng)上很重要的方面。藝術(shù)教育是實(shí)踐教育，藝術(shù)教育中要重視感性教育，沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的東西很難成為自己的知識(shí)，很難有創(chuàng)造性。法學(xué)院、公共管理學(xué)院也在探索開發(fā)案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等新的適合本學(xué)科的實(shí)踐方式。代表們認(rèn)為，應(yīng)該承認(rèn)實(shí)踐教育的多樣性，不同層次、不同類型、不同學(xué)術(shù)導(dǎo)向和職業(yè)導(dǎo)向的學(xué)生需要不同的實(shí)踐。有的課需要重走長(zhǎng)征路，有的課通過(guò)課堂上的案例分析就可達(dá)到效果。實(shí)踐教育要探索不同的形式和不同的模式，要使之與不同的學(xué)生相適應(yīng)。這是時(shí)代的要求，也是我們的教育走向國(guó)際化的重要內(nèi)容。
在兩個(gè)半天的研討中，建筑學(xué)院、土水學(xué)院、信息學(xué)院、人文學(xué)院、法學(xué)院、美術(shù)學(xué)院分別介紹了各自開展實(shí)踐教學(xué)的情況和本次教育工作討論會(huì)的工作計(jì)劃。教務(wù)處處長(zhǎng)陳永燦在總結(jié)中要求各院系結(jié)合顧秉林校長(zhǎng)和汪勁松副校長(zhǎng)在第22次教育工作討論會(huì)開幕式上所做的報(bào)告以及自身的實(shí)際情況展開討論，真正達(dá)到“啟發(fā)思維、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、落實(shí)方案、推進(jìn)工作”的工作目標(biāo)。
11月22日開幕的第22次教育工作討論會(huì)在各院系引起了較大反響。11月26－27日，為推動(dòng)各院系工作，抓好落實(shí)，將第22次教育工作討論會(huì)開好，教務(wù)處組織召開了全校教學(xué)負(fù)責(zé)人工作研討會(huì)。來(lái)自全校各院系及兩辦、研究生院、學(xué)生部、校團(tuán)委、文科處、教育研究所、實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備處、校友總會(huì)、財(cái)務(wù)處、宣傳部等相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人共70多位代表參加了會(huì)議。
校黨委常委、黨辦主任白永毅在會(huì)上首先回顧了學(xué)校歷次教育教學(xué)討論會(huì)的歷史沿革，并針對(duì)此次討論會(huì)“加強(qiáng)實(shí)踐教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才”的主題談了自己的體會(huì)和看法，要求各院系積極行動(dòng)起來(lái)，落實(shí)方案，推進(jìn)工作。教務(wù)處處長(zhǎng)陳永燦指出，清華一貫重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，有良好的實(shí)踐教育的傳統(tǒng)?，F(xiàn)在提出加強(qiáng)實(shí)踐教育，并不是“另起爐灶”，而是提升實(shí)踐教育的要求和內(nèi)涵，體現(xiàn)各學(xué)科的特點(diǎn)和特色，把實(shí)踐教育提高到一個(gè)新的水平。從這個(gè)意義上講，第22次教育工作討論會(huì)對(duì)實(shí)踐教育的強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)了一定的繼承性和前瞻性。
許多代表認(rèn)為，學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人，社會(huì)對(duì)大學(xué)的眾多期望中，最重要的是大學(xué)培養(yǎng)什么樣的人才。因此，在實(shí)踐教育方案的推進(jìn)和落實(shí)過(guò)程中，要從培養(yǎng)人的根本上去考慮問(wèn)題，立意要高遠(yuǎn)，做出的方案要在繼承的基礎(chǔ)上體現(xiàn)時(shí)代的要求，要有前瞻性，并在國(guó)內(nèi)高校中起到一定的示范帶頭作用。
11月27日的分組討論十分熱烈。在信息學(xué)院、物理系、化學(xué)系、生物系、醫(yī)學(xué)院等理科組的討論中，實(shí)驗(yàn)教學(xué)成為與會(huì)代表的中心議題。物理系副主任吳念樂(lè)在發(fā)言中說(shuō)講了一個(gè)例子：普林斯頓大學(xué)教授、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者崔琦要求自己的研究生凡是能自己動(dòng)手做的事一定要親自做。他的一個(gè)中國(guó)學(xué)生在學(xué)習(xí)的第一年整整做了一年的手工，車、鉗、刨、銑等工種全都親身做過(guò)，能力得到很大提高。吳教授說(shuō)，想比之下，我們對(duì)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)教學(xué)上投入是不夠的，一是實(shí)驗(yàn)教師投入不夠，二是整體實(shí)驗(yàn)環(huán)境不夠，三是缺乏實(shí)驗(yàn)的氛圍。代表們呼吁，要請(qǐng)最好的教師帶實(shí)驗(yàn)，教授帶實(shí)驗(yàn)和教授上講臺(tái)同樣重要，教師也要加強(qiáng)實(shí)踐教育方面的訓(xùn)練，教師自身應(yīng)該有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。有的代表指出，我們?cè)趯?shí)驗(yàn)教學(xué)中比較注重實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的更新改造，而對(duì)真正做出有自己個(gè)性的實(shí)驗(yàn)重視不夠。清華一定要做有自己特色、有個(gè)性的東西，才能培養(yǎng)出拔尖人才。代表們認(rèn)為，實(shí)踐教育要有相應(yīng)的配套體系，在實(shí)踐教師隊(duì)伍建設(shè)、推研機(jī)制、投入上都要有配套措施。
不同的學(xué)科，對(duì)實(shí)踐教育的要求不同，形式也不同。美術(shù)學(xué)院的實(shí)踐教育與其他院、系不同。除了培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力外，美術(shù)學(xué)院還組織學(xué)生下鄉(xiāng)實(shí)踐，要求學(xué)生“跟農(nóng)民零距離接觸”。是否一定要帶學(xué)生到農(nóng)村去？這兩周的下鄉(xiāng)實(shí)踐到底有多大作用？美術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)劉巨德教授認(rèn)為，藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，要讓學(xué)生有仁愛(ài)、慈悲之心，要有連通所有事物之間的沒(méi)有封閉的心靈，要有獨(dú)立的思維。這是藝術(shù)培養(yǎng)上很重要的方面。藝術(shù)教育是實(shí)踐教育，藝術(shù)教育中要重視感性教育，沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的東西很難成為自己的知識(shí)，很難有創(chuàng)造性。法學(xué)院、公共管理學(xué)院也在探索開發(fā)案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等新的適合本學(xué)科的實(shí)踐方式。代表們認(rèn)為，應(yīng)該承認(rèn)實(shí)踐教育的多樣性，不同層次、不同類型、不同學(xué)術(shù)導(dǎo)向和職業(yè)導(dǎo)向的學(xué)生需要不同的實(shí)踐。有的課需要重走長(zhǎng)征路，有的課通過(guò)課堂上的案例分析就可達(dá)到效果。實(shí)踐教育要探索不同的形式和不同的模式，要使之與不同的學(xué)生相適應(yīng)。這是時(shí)代的要求，也是我們的教育走向國(guó)際化的重要內(nèi)容。
在兩個(gè)半天的研討中，建筑學(xué)院、土水學(xué)院、信息學(xué)院、人文學(xué)院、法學(xué)院、美術(shù)學(xué)院分別介紹了各自開展實(shí)踐教學(xué)的情況和本次教育工作討論會(huì)的工作計(jì)劃。教務(wù)處處長(zhǎng)陳永燦在總結(jié)中要求各院系結(jié)合顧秉林校長(zhǎng)和汪勁松副校長(zhǎng)在第22次教育工作討論會(huì)開幕式上所做的報(bào)告以及自身的實(shí)際情況展開討論，真正達(dá)到“啟發(fā)思維、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、落實(shí)方案、推進(jìn)工作”的工作目標(biāo)。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇三
為深入推動(dòng)全縣親商重商活動(dòng)的縱深發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，縣委縣政府印發(fā)了《關(guān)于深入開展親商重商活動(dòng)進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實(shí)施意見》（x字【20xx】37號(hào)），對(duì)我縣的親商重商活動(dòng)進(jìn)行了安排部署，對(duì)國(guó)稅部門作出明確要求，我局根據(jù)縣委縣政府的實(shí)施意見要求，在原有征收管理和納稅服務(wù)基礎(chǔ)上，探索新的征管模式，提高服務(wù)質(zhì)量，為優(yōu)化徐水企業(yè)納稅環(huán)境做了很多工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，主體明確，確定目標(biāo)。結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，為提高整個(gè)系統(tǒng)工作人員積極主動(dòng)性，將全局國(guó)稅系統(tǒng)所有辦稅服務(wù)窗口的黨組織和黨員確定為活動(dòng)主體。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工；強(qiáng)化工作指導(dǎo)，制訂了具體可行的工作實(shí)施方案；推進(jìn)黨群共創(chuàng)，形成黨內(nèi)創(chuàng)先帶動(dòng)社會(huì)創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)系統(tǒng)創(chuàng)佳、激發(fā)崗位創(chuàng)優(yōu)的良好局面；建立了長(zhǎng)效機(jī)制，立足于加強(qiáng)基層組織建設(shè)，形成科學(xué)有效的制度。
明確了工作目標(biāo)要求：促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)群眾、隊(duì)伍建設(shè)、提高效能。
二、結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效，開展活動(dòng)。根據(jù)實(shí)施方案要求，辦稅服務(wù)窗口緊密結(jié)合國(guó)稅工作實(shí)際，突出特色，注重實(shí)效，重點(diǎn)組織開展了五項(xiàng)活動(dòng)：
(一)公開承諾。所有辦稅服務(wù)窗口都進(jìn)行了公開承諾，黨組織重點(diǎn)圍繞服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限等作出承諾，黨員干部圍繞提高辦事效率、立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作出了承諾。通過(guò)電子顯示屏、展板、手冊(cè)等多種方式向納稅人公開。
(二)亮牌示崗。重點(diǎn)組織“三亮”活動(dòng)。
(1)亮服務(wù)流程。制定了科學(xué)高效的辦事流程，并通過(guò)適當(dāng)方式公開工作流程和辦事要件，方便群眾了解、辦理業(yè)務(wù)。
(2)亮人員身份。工作人員都佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡，將姓名、職務(wù)等信息向群眾公開，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
(3)亮黨員形象。通過(guò)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗等，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。亮牌示崗與公開承諾同步進(jìn)行。
(三)奪旗爭(zhēng)星。積極開展“群眾滿意窗口”、“業(yè)務(wù)能手”和“服務(wù)標(biāo)兵”等評(píng)選表彰活動(dòng)，通過(guò)市局組織業(yè)務(wù)技能大比武的平臺(tái)、服務(wù)質(zhì)量提升年、崗位創(chuàng)新創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)促進(jìn)了“奪旗爭(zhēng)星”活動(dòng)的開展。同時(shí)開展“推薦身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動(dòng)，增進(jìn)廣大黨員和職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力，推進(jìn)全局國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展。
(四)群眾評(píng)議。各分局、辦稅服務(wù)廳都采取聘請(qǐng)形象監(jiān)督員和行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)置意見箱或電子測(cè)評(píng)系統(tǒng)、推行網(wǎng)上投票、邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，組織開展了窗口單位群眾評(píng)議工作。
(五)評(píng)比表彰。“七一”前后，縣局對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型進(jìn)行了廣泛宣傳。年底前，將結(jié)合群眾評(píng)議、行風(fēng)評(píng)議和行業(yè)、系統(tǒng)開展的業(yè)務(wù)評(píng)比活動(dòng)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將集中評(píng)選表彰先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人。
三、國(guó)地稅聯(lián)合辦稅持續(xù)進(jìn)展
聯(lián)合辦理稅務(wù)登記，互相傳遞信息，聯(lián)合稅務(wù)檢查，聯(lián)合評(píng)估，利用各種形式，盡快實(shí)現(xiàn)國(guó)地稅資源整合和信息共享，加快互派人員或共建辦稅服務(wù)廳等聯(lián)合辦稅形式進(jìn)度；加快推行“同城通辦”，大力建設(shè)“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”，增加納稅人的可選擇性可操作性，提供便捷快速的服務(wù)；沒(méi)有發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和疑點(diǎn)的企業(yè)，原則上不進(jìn)行納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查；國(guó)地稅聯(lián)合促進(jìn)企業(yè)家協(xié)會(huì)和納稅人學(xué)校的成立，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，提高納稅遵從度，提高納稅人的主人翁意識(shí)。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，繼續(xù)提高。
在今年嚴(yán)峻的稅收形勢(shì)面前，國(guó)稅部門全體戒驕戒躁，將依法征收管理和提高納稅服務(wù)找到最佳結(jié)合點(diǎn)，在依法征收的基礎(chǔ)上提高納稅服務(wù)水平，在提高納稅服務(wù)水平的同時(shí)也不能放松對(duì)納稅人的日常征收管理，二者是相輔相成缺一不可的，我局將一如既往的加大稅法宣傳力度，提高工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)廉政教育和執(zhí)法監(jiān)督，防微杜漸，不能因小失大，以持續(xù)發(fā)展的眼光對(duì)待親商重商優(yōu)化環(huán)境工作。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇四
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷鞏固和完善,依法治國(guó)進(jìn)程的加快、經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代所具有的新特點(diǎn)、新趨勢(shì),都要求稅務(wù)部門堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),不斷開拓創(chuàng)新,以優(yōu)化服務(wù)為切入點(diǎn),建立現(xiàn)代稅收征管的新格局。下面我們就圍繞納稅服務(wù)的話題進(jìn)行討論!
摘要：納稅服務(wù)是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下稅務(wù)行政的重要組成部分，在稅收工作中具有舉足輕重的作用。如何轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)手段，優(yōu)化服務(wù)方式，完善服務(wù)機(jī)制，是目前搞好稅收工作的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞：納稅服務(wù)問(wèn)題優(yōu)化服務(wù)
一、納稅服務(wù)的涵義和主要內(nèi)容
(一)納稅服務(wù)的涵義
納稅服務(wù)實(shí)際上就是征稅人為方便納稅人納稅所提供的活勞動(dòng)。要認(rèn)識(shí)納稅服務(wù)，應(yīng)先理解納稅服務(wù)的涵義。
首先，納稅服務(wù)是稅收本質(zhì)屬性的具體體現(xiàn)。稅收是國(guó)家憑借其政治權(quán)力取得財(cái)政收入、進(jìn)行國(guó)民收入分配和再分配的一種主要形式。稅收的產(chǎn)生來(lái)自于滿足社會(huì)公共需求的需要，即為社會(huì)提供公共物品和公共服務(wù)。稅收來(lái)自于納稅人的收入和所得，并用于國(guó)家為納稅人提供公共產(chǎn)品。從某種意義上來(lái)說(shuō)，國(guó)家成為公共產(chǎn)品的供應(yīng)商，而納稅人成為國(guó)家的顧客。因此，為納稅人提供優(yōu)良的納稅環(huán)境也就成了國(guó)家的法定職責(zé)和應(yīng)盡義務(wù)。
其次，納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)職責(zé)的體現(xiàn)。稅務(wù)機(jī)關(guān)是代表國(guó)家執(zhí)行稅收法律法規(guī)、組織稅收收入的職能部門，稅務(wù)機(jī)關(guān)要履行上述職責(zé)，就必須開展一系列稅收征管活動(dòng)。稅收征管活動(dòng)主體的一方始終是各類納稅人，直接體現(xiàn)為從納稅人處取得稅收收入。組織稅收收入的理想境界是實(shí)現(xiàn)“應(yīng)收盡收”，也就是稅法所確立的應(yīng)征稅款與實(shí)征稅款沒(méi)有絲毫差額。要盡量減少應(yīng)收與盡收的差距，納稅人還應(yīng)具備以下三個(gè)條件：一是熟知稅收知識(shí)，二是能方便、快捷履行納稅義務(wù)，三是納稅成本最小化。因此稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法讓納稅人知曉稅收法律法規(guī)，為納稅人提供方便快捷的服務(wù)，同時(shí)注重盡量減少納稅人為履行納稅義務(wù)所負(fù)擔(dān)的成本(包括時(shí)間和金錢)。這就是納稅服務(wù)的最本質(zhì)的意義。
(二)納稅服務(wù)的主要內(nèi)容
納稅服務(wù)的內(nèi)容取決于納稅人在辦稅中的需要，主要包括：
1.稅法宣傳和納稅咨詢輔導(dǎo)。這是納稅人的基本需要，也是納稅服務(wù)中的基本內(nèi)容和稅務(wù)機(jī)關(guān)的義務(wù)，貫穿于稅收征管工作的全過(guò)程。稅法宣傳的對(duì)象是社會(huì)公眾，宣傳的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是廣泛普遍的，包括稅法、稅收政策和各種辦稅程序、稅收知識(shí)等，其作用在于潛移默化地增強(qiáng)全社會(huì)的納稅意識(shí)，提高納稅人依法履行納稅義務(wù)的自覺(jué)性。納稅咨詢輔導(dǎo)的對(duì)象是特定的納稅人，其內(nèi)容應(yīng)該具體且明確，稅務(wù)機(jī)關(guān)的答復(fù)和輔導(dǎo)應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確和權(quán)威，其作用在于直接指導(dǎo)納稅人辦理涉稅事項(xiàng)，減少納稅人因不了解有關(guān)規(guī)定而帶來(lái)的負(fù)擔(dān)。
2.申報(bào)納稅和涉稅事項(xiàng)辦理。這是納稅服務(wù)的核心內(nèi)容。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造和提供必要的條件，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)和程序，使納稅人在履行義務(wù)時(shí)方便快捷，感到輕松愉快。如稅務(wù)機(jī)關(guān)設(shè)立的辦稅服務(wù)廳，集中進(jìn)行稅務(wù)登記辦證，發(fā)票供應(yīng)，涉稅事項(xiàng)審核審批等;利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成果，向納稅人提供電話申報(bào)、計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程申報(bào)等多元化申報(bào)方式，通過(guò)電子繳稅、銀稅聯(lián)網(wǎng)提供納稅人、稅務(wù)機(jī)關(guān)、銀行和國(guó)庫(kù)“四位一體”的繳稅方式，使納稅人足不出戶就可以完成申報(bào)納稅;隨著稅收信息化建設(shè)的不斷深入，將來(lái)提供網(wǎng)上稅務(wù)局、移動(dòng)稅務(wù)局服務(wù)，納稅人的一些涉稅事項(xiàng)還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)辦理。
3.個(gè)性化服務(wù)。這是納稅服務(wù)中更深層次的內(nèi)容。如果納稅服務(wù)僅限于按照統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范提供的普遍服務(wù)，不考慮不同納稅人的特殊情況，既不利于稅務(wù)機(jī)關(guān)合理配置征管資源和進(jìn)行稅源監(jiān)控分析，也不能滿足不同納稅人的特殊需要。所以應(yīng)當(dāng)整合納稅人的個(gè)性化信息，針對(duì)其不同的納稅服務(wù)需求，在管理中動(dòng)態(tài)地予以體現(xiàn)。如對(duì)納稅人實(shí)行戶籍管理、分類管理、評(píng)定納稅信譽(yù)等級(jí)等辦法，為納稅人提供個(gè)性化服務(wù)。
4.投訴和反饋結(jié)果。這是納稅服務(wù)必不可少的內(nèi)容。征管綱要提出：稅務(wù)機(jī)關(guān)要把納稅服務(wù)作為行政執(zhí)法的有機(jī)組成部分，使納稅人滿意。納稅服務(wù)并不是僅僅強(qiáng)調(diào)服務(wù)形式的多樣性，更為重要的是體現(xiàn)服務(wù)的質(zhì)量和效果能夠使納稅人滿意。稅務(wù)機(jī)關(guān)要想知道納稅服務(wù)納稅人滿不滿意，哪些地方需要改進(jìn)，就應(yīng)當(dāng)虛心接受納稅人監(jiān)督，聽取各方面的意見。因此，應(yīng)該提供一個(gè)征納雙方聯(lián)系的渠道，納稅人在與稅務(wù)機(jī)關(guān)打交道的過(guò)程中，對(duì)不滿意的地方能及時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴、反映，稅務(wù)機(jī)關(guān)則及時(shí)給予處理和反饋，給納稅人以滿意的答復(fù)。
二、我國(guó)目前納稅服務(wù)存在的問(wèn)題
近年來(lái)，我們稅務(wù)部門在納稅服務(wù)方面采取了不少有效的方法和措施，取得了明顯的效果，在納稅人中及社會(huì)上樹立了良好的稅務(wù)新形象，這是有目共睹的。但由于長(zhǎng)期以來(lái)受傳統(tǒng)的稅收管理理念的束縛，納稅服務(wù)只停留在形式的、表象的服務(wù)，尚未形成一套較為完整的系統(tǒng)的納稅服務(wù)理論和實(shí)踐體系。
(一)“納稅服務(wù)”的意識(shí)薄弱，對(duì)納稅服務(wù)內(nèi)涵理解有誤區(qū)
由于長(zhǎng)期形成的官僚主義作風(fēng)，稅務(wù)機(jī)關(guān)總是以執(zhí)法者的身份出現(xiàn)在稅務(wù)工作中，強(qiáng)調(diào)的是稅法的執(zhí)行和對(duì)納稅人的監(jiān)督，保護(hù)稅法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，打擊稅收違法行為，從而忽略了政府稅務(wù)服務(wù)的方面。因而盡管政府提出要建立“服務(wù)型政府”，推行納稅服務(wù)，一些稅務(wù)人員的權(quán)利意識(shí)仍很嚴(yán)重，并沒(méi)有樹立為納稅人服務(wù)的觀念，沒(méi)有把納稅人作為服務(wù)的“顧客”，因此也難以提供納稅人所真正需要的服務(wù)。另外稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)對(duì)于納稅服務(wù)的內(nèi)涵存在著誤解。一提納稅服務(wù)，就認(rèn)為是行風(fēng)評(píng)議的.事，認(rèn)為微笑服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)、文明行業(yè)創(chuàng)建就是納稅服務(wù)的內(nèi)容。沒(méi)有將服務(wù)看成是執(zhí)法的有機(jī)組成部分，沒(méi)有從納稅人的實(shí)際需要出發(fā)，納稅人更需要的是便捷有效的稅務(wù)服務(wù)，而不是表面上的笑臉相迎。
(二)納稅服務(wù)信息化程度低
稅收信息化是將現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于稅務(wù)管理與服務(wù)中，深度開發(fā)利用信息資源，提高管理與服務(wù)水平，并由此推動(dòng)稅務(wù)部門業(yè)務(wù)重組、流程再造，進(jìn)而推進(jìn)稅務(wù)管理現(xiàn)代化建設(shè)的綜合過(guò)程。目前在稅收信息化建設(shè)中存在著一些誤區(qū)：一是重技術(shù)輕管理。許多部門熱衷于購(gòu)買高檔的硬件設(shè)備，盲目開發(fā)軟件，而對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)性研究不夠，沒(méi)有創(chuàng)新管理方式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，結(jié)果只是利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段去重復(fù)、模仿傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程不能有效地利用信息資源。二是輕視信息資源整合及一體化建設(shè)?，F(xiàn)階段的稅收信息化建設(shè)已經(jīng)涵蓋了從征管到行政管理、輔助決策等各個(gè)方面，但這些部分的信息化建設(shè)仍然是各自為政，信息資源沒(méi)有實(shí)現(xiàn)充分共享，沒(méi)有形成合力。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇五
為適應(yīng)稅收法制建設(shè)和深化征管改革的需要，促進(jìn)國(guó)稅機(jī)關(guān)依法行政，規(guī)范國(guó)稅機(jī)關(guān)納稅服務(wù)行為，維護(hù)納稅人合法權(quán)益，提高納稅人納稅遵從度，構(gòu)建和諧稅收環(huán)境，確保新的稅收征管體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》（以下簡(jiǎn)稱《稅收征管法》）及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，結(jié)合納稅服務(wù)現(xiàn)狀，現(xiàn)就加強(qiáng)我局納稅服務(wù)工作提出以下意見。
一、納稅服務(wù)的內(nèi)涵
納稅服務(wù)，是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利過(guò)程中，為納稅人提供的及時(shí)、規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)服務(wù)措施的總稱。納稅服務(wù)有廣義和狹義之分，狹義的納稅服務(wù)是指在納稅人依法履行納稅義務(wù)的過(guò)程中為納稅人辦稅提供的各種服務(wù)。廣義的納稅服務(wù)是指除狹義的納稅服務(wù)之外，還包括社會(huì)其它部門為納稅人在依法納稅過(guò)程中提供的各種服務(wù)。
在當(dāng)前形勢(shì)下，納稅服務(wù)的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是服務(wù)內(nèi)容法定，并與稅收?qǐng)?zhí)法的其他內(nèi)容構(gòu)成稅務(wù)行政行為的整體；二是服務(wù)范圍特定，稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅服務(wù)主要指為納稅人提供與納稅有關(guān)的服務(wù)；三是服務(wù)體系固定，由相關(guān)要素構(gòu)成的納稅服務(wù)體系將為建設(shè)稅收征管新格局奠定扎實(shí)穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
當(dāng)前納稅服務(wù)工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹落實(shí)《稅收征管法》等法律法規(guī)的基本要求，積極利用現(xiàn)代信息技術(shù)，更新納稅服務(wù)理念，明確納稅服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新納稅服務(wù)方式，構(gòu)建納稅服務(wù)體系，依法行政，規(guī)范服務(wù)，努力提升納稅服務(wù)層次，全面引導(dǎo)納稅遵從，進(jìn)一步改善和優(yōu)化納稅環(huán)境，充分維護(hù)納稅人合法權(quán)益，不斷提高納稅人滿意度，著力構(gòu)建國(guó)稅機(jī)關(guān)正確執(zhí)行稅法與納稅人自覺(jué)依法納稅相統(tǒng)一的新型征納關(guān)系。
二、納稅服務(wù)的目標(biāo)和原則
（一）納稅服務(wù)目標(biāo)
納稅服務(wù)的總體目標(biāo)是：在依法行政的前提下，為納稅人提供高質(zhì)量和高效率的服務(wù)，營(yíng)造法治、公平、文明、高效的稅收環(huán)境，提高納稅人的滿意度，引導(dǎo)納稅遵從，促進(jìn)依法行政，維護(hù)稅收法制。主要包括四個(gè)方面：一是為納稅人提供高質(zhì)量和高效率的服務(wù)。各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)應(yīng)充分利用信息技術(shù)，通過(guò)優(yōu)化稅收征管業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦稅程序，減少審批環(huán)節(jié)，全方位、多層次、寬領(lǐng)域、廣渠道地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。二是提高納稅人的滿意度。各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)應(yīng)樹立為納稅人服務(wù)的觀念，把納稅人對(duì)涉稅事項(xiàng)合法合理期望的滿意度作為開展工作、評(píng)價(jià)工作的標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)層次，融洽征納關(guān)系。三是引導(dǎo)納稅遵從。各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)通過(guò)提供全面、規(guī)范、便捷、經(jīng)濟(jì)的納稅服務(wù)，為納稅人依法、自覺(jué)、主動(dòng)、及時(shí)、足額繳納稅款創(chuàng)造條件，提高納稅遵從度。四是維護(hù)稅收法制。應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化稅收環(huán)境，依法打擊偷、逃、騙、抗稅等違法行為，切實(shí)維護(hù)稅法剛性，將法律公平、公正地適用于全體納稅人，創(chuàng)建有序稅收秩序,促使稅法全面奉行，形成有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的良好稅收環(huán)境。
（二）納稅服務(wù)原則
1、公平公正原則。營(yíng)造公平公正的稅收環(huán)境，不僅是納稅人的迫切需求，也是國(guó)稅機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變職能的重要體現(xiàn)。
2、公開透明原則。實(shí)行公開辦稅，增強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法透明度，使納稅人在增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)的同時(shí)，監(jiān)督國(guó)稅機(jī)關(guān)自覺(jué)克服“權(quán)本位”思想，規(guī)范執(zhí)法，減少隨意性。
3、便利高效原則。通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，簡(jiǎn)化辦稅程序，提高辦稅效率，盡可能降低納稅人的納稅成本。
三、納稅服務(wù)的主要內(nèi)容
新時(shí)期納稅服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：以稅法宣傳輔導(dǎo)、政策咨詢及稅務(wù)公告、服務(wù)熱線、服務(wù)網(wǎng)站為主要內(nèi)容的稅收咨詢服務(wù)；以簡(jiǎn)并納稅程序、規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)、限時(shí)服務(wù)、首問(wèn)責(zé)任、多元化申報(bào)納稅、稅銀庫(kù)一體化服務(wù)、避免重復(fù)檢查為主要內(nèi)容的稅收程序性服務(wù)；以公開辦稅、依法兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策、暢通投訴舉報(bào)渠道、實(shí)施納稅救濟(jì)為主要內(nèi)容的稅收維權(quán)服務(wù)；以提供公平公正、便捷服務(wù)為主要內(nèi)容的納稅環(huán)境服務(wù)。
（一）稅收程序性服務(wù)
減少檢查次數(shù)，盡量避免重復(fù)采集信息，減輕納稅人負(fù)擔(dān)。在稅收檢查中實(shí)行集中管理，做到無(wú)計(jì)劃不檢查，無(wú)授權(quán)不檢查，無(wú)線索不檢查，無(wú)疑點(diǎn)不檢查；在信息采集上，依托“一戶式”稅收信息采集應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)行納稅人涉稅信息集約化采集和“一戶式”查詢、存儲(chǔ)和應(yīng)用。盡量減少到納稅人檢查、調(diào)查次數(shù)，為納稅人創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的稅收法制環(huán)境。
（二）稅收維權(quán)服務(wù)
1、嚴(yán)格落實(shí)文明辦稅“八公開”制度，滿足納稅人的公正需求，自覺(jué)接受社會(huì)各界和廣大納稅人的監(jiān)督。
2、認(rèn)真執(zhí)行稅收政策法規(guī)，依法兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策。對(duì)國(guó)家賦予納稅人的減免退稅、特殊行業(yè)政策性減免稅優(yōu)惠等，凡符合規(guī)定的，依法予以兌現(xiàn)，不拖不壓。
3、暢通檢舉舉報(bào)渠道，開展納稅救濟(jì)服務(wù)，維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。發(fā)揮12366納稅服務(wù)熱線和國(guó)稅服務(wù)網(wǎng)站以及稅務(wù)機(jī)關(guān)的監(jiān)督舉報(bào)電話的作用，及時(shí)接收、處理、反饋納稅人的各類涉稅舉報(bào)投訴；積極開展法律救濟(jì)活動(dòng)，對(duì)納稅人提起的行政復(fù)議、行政訴訟和行政賠償，給予全面的稅收法律援助；在執(zhí)法過(guò)程中，依法告知納稅人享有的權(quán)利，按規(guī)定為納稅人保守秘密，維護(hù)、尊重納稅人的知情權(quán)、保密權(quán)。
（三）納稅環(huán)境服務(wù)
1、加強(qiáng)涉稅場(chǎng)所的管理，統(tǒng)一布局設(shè)置，統(tǒng)一內(nèi)外標(biāo)識(shí)，倡導(dǎo)國(guó)稅文化，營(yíng)造整潔、文明的服務(wù)氛圍。
2、公平、公正、公開，為納稅人提供快速、便捷、溫馨、多元化、無(wú)障礙的納稅服務(wù)。
3、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，正確使用文明用語(yǔ)服務(wù)，開展禮儀辦稅，形成規(guī)范化的言行。
四、納稅服務(wù)的基本制度
圍繞納稅服務(wù)的主要內(nèi)容和信息化發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律要求，在繼續(xù)抓好原有的政務(wù)公開、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等制度落實(shí)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)建立健全納稅服務(wù)制度，為納稅服務(wù)工作的健康運(yùn)行提供重要保障。
（一）建立和落實(shí)各項(xiàng)稅收管理制度。嚴(yán)格依照《稅收征管理法》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，加強(qiáng)稅務(wù)稅務(wù)稽查工作制度等各項(xiàng)稅收征管制度的落實(shí)，對(duì)不自覺(jué)履行納稅義務(wù)的納稅人，依法予以處罰，統(tǒng)一執(zhí)法尺度，創(chuàng)造公平的稅收法制環(huán)境。
（二）建立多方式、多渠道的稅收政策咨詢輔導(dǎo)宣傳制度。主要包括稅收政策宣傳咨詢，將稅收政策法規(guī)宣傳輔導(dǎo)工作制度化、法制化、經(jīng)?；_保政策內(nèi)容宣傳到位。
（三）建立規(guī)范稅務(wù)稽查的各項(xiàng)制度。主要包括查前告知制、限時(shí)稽查制、限量稽查制、查后對(duì)話制、廉政回訪制、財(cái)務(wù)核算輔導(dǎo)制、查后問(wèn)題分析建議制等制度，提高納稅人的稅法遵從度，改進(jìn)稅企關(guān)系。
明度，保證各項(xiàng)服務(wù)措施落實(shí)到位，為國(guó)稅工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)奠定良好基礎(chǔ)。
五、納稅服務(wù)的方式手段
提高納稅服務(wù)水平，提升納稅服務(wù)層次，需要采取循序漸進(jìn)、由淺入深的方式，以點(diǎn)帶面；需要在豐富和完善傳統(tǒng)服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)代科技，以信息化建設(shè)為依托，改進(jìn)納稅服務(wù)手段，努力實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)信息化、現(xiàn)代化，逐步建立和完善網(wǎng)上宣傳咨詢平臺(tái)和業(yè)務(wù)處理平臺(tái)。
六、納稅服務(wù)的組織體系
樹立服務(wù)觀念，將納稅服務(wù)意識(shí)貫穿于管理、執(zhí)法等各項(xiàng)工作之中。將納稅服務(wù)工作融入崗責(zé)體系中，將納稅服務(wù)作為基本工作內(nèi)容體現(xiàn)于崗責(zé)體系中，確立符合納稅服務(wù)及信息化要求的稅收征管業(yè)務(wù)流程，使納稅服務(wù)成為稅務(wù)稽查崗責(zé)體系中的有機(jī)組成部分，做到每個(gè)崗位、每個(gè)流程、每個(gè)環(huán)節(jié)的納稅服務(wù)工作都有章可循。
七、納稅服務(wù)的監(jiān)督考評(píng)機(jī)制
依法明確納稅服務(wù)工作職責(zé)，量化、細(xì)化納稅服務(wù)工作內(nèi)容，合理確定各部門、各崗位服務(wù)指標(biāo)，并對(duì)納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化，實(shí)施跟蹤考核，建立納稅服務(wù)有效監(jiān)督考評(píng)機(jī)制。
（一）建立稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部納稅服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期各類納稅服務(wù)工作進(jìn)行量化考核。
（二）建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。全面推行“陽(yáng)光作業(yè)”，對(duì)外實(shí)行辦稅公開，增強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法的透明度。受理來(lái)信來(lái)訪、接受新聞監(jiān)督、民意調(diào)查、召開座談會(huì)、邀請(qǐng)黨政領(lǐng)導(dǎo)和人大代表、政協(xié)委員視察等形式，廣泛接受納稅人、人民群眾、黨政領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)。通過(guò)建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，從制度上確保國(guó)稅機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部公正執(zhí)法，誠(chéng)信服務(wù)，清正廉潔。
（三）建立科學(xué)評(píng)價(jià)考核機(jī)制。明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位責(zé)任、行為準(zhǔn)則和違規(guī)處理的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化目標(biāo)管理考核；健全管理制度，加大評(píng)價(jià)考核力度，在提高評(píng)價(jià)的客觀性、真實(shí)性、公正性和增強(qiáng)考核的針對(duì)性、及時(shí)性和實(shí)效性上做文章，保障納稅服務(wù)的各項(xiàng)措施和責(zé)任落實(shí)到位。
（四）建立激勵(lì)和嚴(yán)格責(zé)任追究機(jī)制，圍繞納稅服務(wù)工作，積極開展各種評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)國(guó)稅干部做好納稅服務(wù)工作的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)，對(duì)法定服務(wù)不作為行為和侵害納稅人權(quán)益的執(zhí)法過(guò)錯(cuò)行為實(shí)施責(zé)任追究，在維護(hù)稅法公正的同時(shí)最大限度地維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。
八、納稅服務(wù)的工作要求
相互融合、相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)國(guó)稅機(jī)關(guān)由單純執(zhí)法者向執(zhí)法服務(wù)者角色的`轉(zhuǎn)換，由被動(dòng)服務(wù)觀念向主動(dòng)服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。
（二）強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高-干部素質(zhì)。干部隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接決定了納稅服務(wù)水平的高低。搞好納稅服務(wù)工作，必須以人為本，抓素質(zhì)教育。因此，各地一定要按照總局、省局部署的干部教育培訓(xùn)計(jì)劃，圍繞《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則的學(xué)習(xí)，狠抓依法行政和職業(yè)道德教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能、法律知識(shí)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和文明服務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)廣大國(guó)稅干部牢固樹立依法為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，不斷提高國(guó)稅干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和納稅服務(wù)水平。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)，堅(jiān)持學(xué)以致用，用有所成，以對(duì)稅收事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，認(rèn)真抓好各項(xiàng)納稅服務(wù)工作的落實(shí)。
（三）深入調(diào)查研究，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。納稅服務(wù)工作目前仍處于起步階段，大量的工作需要去深入研究和扎實(shí)實(shí)踐。因此，要按照總局和省局關(guān)于納稅服務(wù)工作的要求，深入基層調(diào)查研究，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，特別注重傾聽納稅人的心聲，從方便納稅人的角度正確審視和思考整個(gè)稅收管理工作，擺查稅收管理與服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題研究對(duì)策，不斷豐富納稅服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)形式的多樣化。同時(shí)要注重對(duì)納稅服務(wù)工作開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，培養(yǎng)典型，以點(diǎn)帶面，大力推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，特別要理清思路、明確創(chuàng)新內(nèi)容、注重創(chuàng)新實(shí)效，以推進(jìn)國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作不斷邁上新臺(tái)階。
昌吉州
各縣市地方稅務(wù)局、農(nóng)業(yè)園區(qū)地方稅務(wù)局、州地方稅務(wù)局稽查局：
為切實(shí)優(yōu)化2015年納稅服務(wù)工作，特制定優(yōu)化納稅服務(wù)活動(dòng)方案。
一、成立辦稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)辦稅服務(wù)廳的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)辦稅服務(wù)廳工作，州局決定成立辦稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小
組，下設(shè)辦公室?，F(xiàn)就領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室的組成、職責(zé)明確如下：
組 長(zhǎng)：吳茂文 張金平
副組長(zhǎng)：劉森華 李江 劉曉燕、項(xiàng)軍 任秋峰
負(fù)責(zé)對(duì)辦稅服務(wù)廳工作進(jìn)行定期巡查和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
辦稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，成員名單及職責(zé)如下：
主 任：戴志琴
工作人員：馬振榮、鄭利杰、李明、馬春雨、胡紅
昌吉州地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作辦公室設(shè)在征管科。
二、辦稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作辦公室職責(zé)分工
1.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的會(huì)議聯(lián)絡(luò)、工作協(xié)調(diào)以及對(duì)工作的組織、指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督和考核，督導(dǎo)檢查各縣（市、園區(qū)）地稅局辦稅服務(wù)廳落實(shí)《昌吉州地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)實(shí)施辦法》、《昌吉州地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳管理辦法》、《昌吉州地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳各項(xiàng)工作制度》、區(qū)局《納稅服務(wù)投訴管理實(shí)施辦法》、《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳管理的意見》（國(guó)稅發(fā)〔2012〕11號(hào)）等辦稅服務(wù)措施、辦法的貫徹落實(shí)情況。
2.人事、計(jì)財(cái)、辦公室、征管、稅政、法規(guī)等部門按職責(zé)負(fù)責(zé)培訓(xùn)、選拔、宣傳、咨詢、投訴、違紀(jì)舉報(bào)、責(zé)任追究、后勤保障等具體事項(xiàng)的對(duì)口協(xié)調(diào)和實(shí)施等工作。
3.搜集整理辦稅服務(wù)工作中具體實(shí)際問(wèn)題，按需組織召開聯(lián)席會(huì)議，建立文件會(huì)簽制度，確保辦稅服務(wù)廳工作流程順暢、人員結(jié)構(gòu)配置合理、窗口設(shè)置優(yōu)化、信息暢通、服務(wù)到位。
三、分階段做好各項(xiàng)納稅服務(wù)工作
昌吉州地稅局現(xiàn)行的納稅服務(wù)制度
1、《昌吉州地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)實(shí)施辦法》、
2、《昌吉州地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳管理辦法》、
3、《昌吉州地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳各項(xiàng)工作制度》、
4、區(qū)局《納稅服務(wù)投訴管理實(shí)施辦法》、
5、《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳管理的意見》
6、新疆地方稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)工作規(guī)范（試行）
根據(jù)組織的《在窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)》視頻會(huì)議精神，現(xiàn)就我科深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)提出如下實(shí)施方案：
一、目標(biāo)要求
納稅服務(wù)科深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的主要目標(biāo)任務(wù)和創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，突出優(yōu)化為納稅人服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，推動(dòng)國(guó)稅事業(yè)又好又快發(fā)展。 在具體活動(dòng)中，要黨員在三個(gè)方面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
（一）在優(yōu)化環(huán)境推動(dòng)發(fā)展上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。要牢固樹立“筑堅(jiān)強(qiáng)堡壘、樹先鋒形象、促科學(xué)發(fā)展”的理念，圍繞中心，服務(wù)大局,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)確保上級(jí)下達(dá)的稅收任務(wù)完成。
（二）在提升素質(zhì)促進(jìn)工作上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。以提高-干部素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，以推進(jìn)專業(yè)化培訓(xùn)為重點(diǎn)，以全面提高-干部綜合素質(zhì)和崗位工作能力為目標(biāo)，立足崗位開展練兵，努力提升黨員干部的服務(wù)能力、依法辦事能力和工作效率，確保納稅服務(wù)工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
查、領(lǐng)導(dǎo)幫查、組織考查”四查方式進(jìn)行查改，以達(dá)到“治庸提能力、治懶增效率、治散正風(fēng)氣”的目的，展示國(guó)稅人的精神風(fēng)貌。
二、主要方式
結(jié)合納稅服務(wù)科的實(shí)際，以“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)為主要載體，深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
（一）大力推行“三亮”，激發(fā)黨員內(nèi)動(dòng)力。一是“亮標(biāo)準(zhǔn)”。按照國(guó)稅系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，規(guī)范化管理的要求，制定科學(xué)高效的辦事流程，并公開工作流程和服務(wù)事項(xiàng)，方便納稅人了解、辦理業(yè)務(wù)。二是“亮身份”。在辦稅服務(wù)廳內(nèi)所有黨員佩戴胸卡和工作牌，設(shè)立共產(chǎn)黨員崗，推行黨員亮身份，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。三是 “亮承諾”。納稅服務(wù)科黨支部重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面作出承諾，黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、立足本職創(chuàng)佳績(jī)和根據(jù)自身能力特長(zhǎng)為民服務(wù)等作出承諾，并采取多種形式公開亮出承諾，自覺(jué)接受廣大納稅人和人民群眾的監(jiān)督。
星”評(píng)選辦法》，按季評(píng)選一次，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，打造群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，豐富品牌內(nèi)涵，強(qiáng)化品牌品質(zhì)。
（三）認(rèn)真組織“三評(píng)”，提升群眾滿意度。一是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)深入基層，廣泛征求意見，全面了解掌握情況，實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評(píng)出實(shí)效。二是黨員互評(píng)。結(jié)合“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 提高工作效能”活動(dòng)，以及黨員自身特點(diǎn)和崗位要求，開展自評(píng)和互評(píng)，查找問(wèn)題和不足，明確努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，促進(jìn)黨員相互監(jiān)督、相互鼓勵(lì)、比學(xué)趕幫。三是群眾評(píng)議。每半年要組織一次對(duì)黨支部和黨員爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)完成情況進(jìn)行群眾評(píng)議。要接受服務(wù)對(duì)象即時(shí)評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋群眾意見，整改存在問(wèn)題。測(cè)評(píng)時(shí)要注重參評(píng)對(duì)象的廣泛性和針對(duì)性，組織黨員、職工群眾和服務(wù)對(duì)象共同參與測(cè)評(píng)，促進(jìn)群眾積極參與，形成黨群互促互動(dòng)的濃厚氛圍。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）積極動(dòng)員部署。全體干部要充分認(rèn)識(shí)在窗口單位和服務(wù)行業(yè)中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入開展動(dòng)員，精心組織實(shí)施，確保納稅服務(wù)科每名黨員和職工都參與到活動(dòng)中來(lái)。
（二）營(yíng)造良好氛圍。辦稅服務(wù)廳設(shè)置的大屏幕電子顯示屏，要每天滾動(dòng)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)的宣傳標(biāo)語(yǔ)和相關(guān)內(nèi)容；鼓勵(lì)大家相互學(xué)習(xí)和交流典型經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一些群眾反響好的做法和經(jīng)驗(yàn)，要及時(shí)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)、宣傳、推廣，營(yíng)造為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍。
（三）構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。在落實(shí)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)要求的同時(shí)，注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律、形成制度。特別要注重完善“三亮三創(chuàng)三評(píng)”工作機(jī)制，建立健全黨組織和黨員公開承諾、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。
納稅服務(wù)科
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇六
做好納稅服務(wù)工作不僅是深化文明創(chuàng)建、提升國(guó)稅形象的要求，更是稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的基本工作職責(zé)。根據(jù)納稅人各層次需求，針對(duì)當(dāng)前納稅服務(wù)工作中存在的不足，需要從多個(gè)方面努力，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)工作。
（一）逐步建立與納稅人各層次需求相對(duì)應(yīng)的納稅服務(wù)體系。
1、整合服務(wù)資源，強(qiáng)化方便快捷的程序性服務(wù)。針對(duì)程序性服務(wù)面廣、量大、時(shí)間緊、要求高的實(shí)際，一方面，要將各類辦稅服務(wù)資源盡可能整合到辦稅服務(wù)廳，實(shí)行集中管理，強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳作為納稅人服務(wù)中心的功能作用，充分發(fā)揮服務(wù)資源集中聚合效應(yīng)，著力打造揚(yáng)州國(guó)稅“服務(wù)e站”品牌，進(jìn)一步提升社會(huì)認(rèn)知度和認(rèn)可度。另一方面，要認(rèn)真貫徹征管業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范，簡(jiǎn)化流程節(jié)點(diǎn)設(shè)置，做到凡是由納稅人提起的各種程序性辦稅事項(xiàng)，由辦稅服務(wù)廳集中受理、統(tǒng)一回復(fù)，形成以辦稅服務(wù)廳為終端，內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)緊密協(xié)作的程序性服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，防止納稅人多頭跑、多次跑。再一方面，要拓展網(wǎng)上辦稅服務(wù)功能，努力打造“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”，全方位支持網(wǎng)上申請(qǐng)、受理等服務(wù)，積極推進(jìn)無(wú)紙化審批，提高程序性服務(wù)效率。
2、加強(qiáng)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化全面準(zhǔn)確的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)。根據(jù)強(qiáng)化稅收征管與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合的要求，當(dāng)前，要把全面推進(jìn)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理與強(qiáng)化涉稅風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，建立和完善風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別排序、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)機(jī)制。一方面，要深入開展綜合稅收風(fēng)險(xiǎn)分析和分稅種專門稅收風(fēng)險(xiǎn)分析，建立健全稅收風(fēng)險(xiǎn)分析識(shí)別工作機(jī)制，著力抓好分地區(qū)、分行業(yè)、分企業(yè)類型風(fēng)險(xiǎn)特征的篩選、分類、歸納和描述，優(yōu)選稅收風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，建設(shè)完善稅收風(fēng)險(xiǎn)特征庫(kù)。另一方面，要以服務(wù)性調(diào)研和納稅評(píng)估為重點(diǎn)，做好稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和排查工作。在調(diào)研、評(píng)估組織形式上，要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，對(duì)大企業(yè)實(shí)施綜合性、個(gè)性化的調(diào)研、評(píng)估，對(duì)中小企業(yè)重點(diǎn)實(shí)施行業(yè)聯(lián)評(píng)；在調(diào)研、評(píng)估手段上，要克服用單一稅負(fù)指標(biāo)進(jìn)行簡(jiǎn)單比對(duì)的做法，綜合應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)、評(píng)估模型等工具開展調(diào)研評(píng)估、評(píng)估；在調(diào)研、評(píng)估處理上，要綜合配套運(yùn)用納稅輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提醒、納稅人自我修正、約談?wù)f明、稅收核定、反避稅等遞進(jìn)措施，幫助納稅人及時(shí)化解稅收風(fēng)險(xiǎn)。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇七
做seo優(yōu)化的最關(guān)心的問(wèn)題就是：關(guān)鍵詞什么時(shí)候能上首頁(yè)。對(duì)老板或者部門主管不怎么了解seo的時(shí)候，當(dāng)他們發(fā)出這樣的感嘆——這個(gè)關(guān)鍵詞怎么那么久還沒(méi)有好的排名??！你需要多久才能把它做上首頁(yè)啊！其實(shí)，我說(shuō)句真心話，作為一枚seoer時(shí)刻都想關(guān)鍵詞能最快就可以上首頁(yè)；壓力也是最大的。希望老板們莫要急，seoer不可能給你一個(gè)具體時(shí)間，或者說(shuō)誰(shuí)都不能保證這個(gè)關(guān)鍵詞能排在首頁(yè)！我們能做的只是將網(wǎng)站中的高質(zhì)量?jī)?nèi)容更好的呈現(xiàn)給搜索引擎，獲取更多流量，但沒(méi)有人可以保證網(wǎng)站排在第一位。
下面簡(jiǎn)單講述下企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化方案：
第一步：建立營(yíng)銷型網(wǎng)站。企業(yè)竟然選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并定要考慮好網(wǎng)站的定位，網(wǎng)站的定位要是營(yíng)銷型的，更多的是注重網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更多的是要實(shí)用性，網(wǎng)站產(chǎn)品的展示盡量不要使用flas，網(wǎng)站首頁(yè)盡量使用圖片和文字共存的方式在首頁(yè)展示。營(yíng)銷型的網(wǎng)站更要有明確清晰的導(dǎo)航，網(wǎng)站細(xì)節(jié)要做好，聯(lián)系方式要突出，方便客戶能在第一時(shí)間聯(lián)系到您，減少網(wǎng)站的流量流失。
第二步：布局網(wǎng)站關(guān)鍵詞。營(yíng)銷型的網(wǎng)站建設(shè)好后，最重要的就是布局網(wǎng)站關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞布局從標(biāo)題開始，標(biāo)題的寫法：主關(guān)鍵詞—次關(guān)鍵詞—企業(yè)網(wǎng)站名稱;描述的寫法：以企業(yè)名稱開頭，然后寫企業(yè)的主要業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)中包括主關(guān)鍵詞，同時(shí)，描述需要是句完整的通順的句子。標(biāo)題和描述中都不可以出現(xiàn)關(guān)鍵詞堆積的現(xiàn)象，以免出現(xiàn)優(yōu)化過(guò)度和影響用戶體驗(yàn)。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站只有2,3個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，標(biāo)題的長(zhǎng)度不要超過(guò)40個(gè)字符，描述不要超過(guò)50個(gè)字符，超過(guò)的字符數(shù)也不會(huì)在百度首頁(yè)展示，用戶無(wú)法看到的也就沒(méi)什么意義。同時(shí)，網(wǎng)站首頁(yè)也需要對(duì)關(guān)鍵進(jìn)行布局，網(wǎng)站的頂部公告處可以添加企業(yè)項(xiàng)目，項(xiàng)目中加入關(guān)鍵詞;首頁(yè)可以使用“企業(yè)簡(jiǎn)介”版塊的調(diào)用，在簡(jiǎn)介中加入關(guān)鍵詞，第一次出現(xiàn)的關(guān)鍵詞可以加粗、加上錨文本鏈接;以圖片方式展示的產(chǎn)品中，產(chǎn)品的名稱可以用關(guān)鍵詞來(lái)代替，但是不要所有的產(chǎn)品都使用關(guān)鍵詞，容易出現(xiàn)關(guān)鍵詞堆積;網(wǎng)站底部的友情鏈接處添加關(guān)鍵詞鏈接，直接錨文本鏈接到首頁(yè)。關(guān)鍵詞布局完成后，請(qǐng)不要隨便的改動(dòng)布局。
第三步：添加網(wǎng)站內(nèi)容。關(guān)鍵詞布局好后，并可給網(wǎng)站添加內(nèi)容，這里的內(nèi)容是指行業(yè)內(nèi)的高質(zhì)量的，對(duì)于新站來(lái)說(shuō)不可大量的采集，內(nèi)容需要根據(jù)網(wǎng)站的定位，給用戶提供高質(zhì)量的原創(chuàng)，高質(zhì)量的原創(chuàng)不僅是用戶喜歡的，也是蜘蛛喜歡，盡量做到在最短的時(shí)間內(nèi)，讓搜索引擎收錄網(wǎng)站內(nèi)頁(yè)。這樣才能更好的給網(wǎng)站做優(yōu)化，關(guān)鍵詞排名上升的速度才更快。在網(wǎng)站的關(guān)鍵詞布局和網(wǎng)站的首頁(yè)內(nèi)容填滿后，并可像搜索引擎提交網(wǎng)站，有的站長(zhǎng)可能不理解，為何到這步才提交網(wǎng)站，只有網(wǎng)站在關(guān)鍵詞和內(nèi)容都健全的情況下，關(guān)鍵詞排名的速度才會(huì)更開，百度收錄的也會(huì)很快，一般高質(zhì)量的網(wǎng)站，一天就會(huì)被收錄。
第四步：網(wǎng)站外鏈建設(shè)。要想關(guān)鍵詞排名快速上升，除了上面說(shuō)到的，還有個(gè)重要的就是高質(zhì)量的外鏈，高質(zhì)量的外鏈可以加快關(guān)鍵詞的排名，同時(shí)會(huì)保證排名的時(shí)間長(zhǎng)久，不會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)的情況。高質(zhì)量的外鏈可以從以下幾個(gè)平臺(tái)做：百度自身平臺(tái)(百度知道、百度經(jīng)驗(yàn)、百度百科)、友情鏈接平臺(tái)、分類信息平臺(tái)、論壇簽名外鏈，第三方博客等，這里要提醒大家的是論壇簽名外鏈容易做，效果也比較明顯，但是論壇外鏈的權(quán)重不高，如果網(wǎng)站全部靠論壇的外鏈，關(guān)鍵詞排名會(huì)很不穩(wěn)定，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)波動(dòng)。為了關(guān)鍵詞能快速上升并且穩(wěn)定，外鏈還是要采取不同的平臺(tái)，提高外鏈的權(quán)重。
最后給的忠告：站長(zhǎng)們做優(yōu)化不要著急，也不要隨便的改動(dòng)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和標(biāo)題，改動(dòng)網(wǎng)站必定會(huì)給網(wǎng)站帶來(lái)不必要的影響。希望上面說(shuō)到的幾點(diǎn)能幫助站長(zhǎng)們提高關(guān)鍵詞的排名，至于到底要多長(zhǎng)時(shí)間，還是要看站長(zhǎng)們自己付出了多少時(shí)間。特別是千萬(wàn)不要心存僥幸利用各種技術(shù)劫持各種流量，一旦被檢測(cè)出很可能被百度kill站；特別是，你想長(zhǎng)久的做好網(wǎng)站的企業(yè)。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇八
高新技術(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是指企業(yè)對(duì)資金籌集、投資和分配的規(guī)劃安排,其主要內(nèi)容是對(duì)投資決策、籌資決策、利潤(rùn)分配決策等財(cái)務(wù)決策的籌劃。在這一系列決策中無(wú)一不受到稅收的影響。從根本上講,稅收籌劃應(yīng)歸結(jié)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的范疇,它的目標(biāo)是由企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)決定,一切選擇和安排都圍繞企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。因此,籌劃方案都必須考慮是否滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),要遵循成本效率原則和資金的時(shí)間價(jià)值,任何偏離財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的涉稅籌劃方案都是沒(méi)有意義的。首先,從每一個(gè)所得稅籌劃的方案來(lái)看,都必須經(jīng)歷有關(guān)涉稅事項(xiàng)籌劃目標(biāo)的確定、稅收法律法規(guī)情報(bào)的收集、籌劃方案的設(shè)計(jì)、對(duì)收益成本的審核等多個(gè)階段,任何一個(gè)階段都離不開財(cái)務(wù)決策手段的運(yùn)用。通過(guò)財(cái)務(wù)決策,才可以充分進(jìn)行籌劃的可行性分析、收益預(yù)測(cè)和成本認(rèn)定。其次,涉稅籌劃方案的實(shí)施必須得到有效的財(cái)務(wù)控制?；I劃方案由于涉及的經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng),在運(yùn)用籌劃策略的過(guò)程中,必須對(duì)設(shè)計(jì)的籌劃方案進(jìn)行追蹤考核和預(yù)測(cè),適時(shí)對(duì)籌劃方案作出調(diào)整?？傊?資金、成本和利潤(rùn)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的三大要素,而企業(yè)涉稅籌劃正是為了實(shí)現(xiàn)這三者的最佳利益,所得稅是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中第一大稅,合理籌劃所得稅是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的有機(jī)組成部分,也在一定程度上體現(xiàn)了其財(cái)務(wù)管理水平。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇九
企業(yè)所得稅納稅籌劃是企業(yè)維護(hù)自身合法權(quán)益、追求經(jīng)濟(jì)利益最大化的一種手段。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)所得稅籌劃的應(yīng)有目標(biāo),具體操作時(shí)應(yīng)把握以下幾項(xiàng)原則:
1合法性原則
所得稅作為國(guó)家組織財(cái)政收入的形式,無(wú)論其通過(guò)何種稅種來(lái)籌集稅收收入,結(jié)果都是減少了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果,降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。而企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體,其經(jīng)營(yíng)目的則是追求收入、利潤(rùn)的最大化和成本、費(fèi)用的最小化。企業(yè)通過(guò)各種途徑獲得的收入,都需要經(jīng)過(guò)繳納企業(yè)所得稅的環(huán)節(jié),才能最終形成企業(yè)的收益,其從籌建、開始生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)直至解散的各個(gè)階段,都處于企業(yè)所得稅的影響之下。因此,企業(yè)作為以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織,必然在法律許可的范圍內(nèi),采取各種方法進(jìn)行所得稅籌劃,減輕自身的稅收負(fù)擔(dān)。我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)要重視所得稅籌劃,進(jìn)行所得稅納稅籌劃要有法律依據(jù)及必要分析,要貫穿其投資、籌資、經(jīng)營(yíng)、利潤(rùn)分配等各項(xiàng)活動(dòng)中。隨著我國(guó)法制建設(shè)的逐步完善,稅收制度將會(huì)變得更加規(guī)范和透明。同時(shí),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和人員素質(zhì)的不斷提高,以及國(guó)內(nèi)外具有成熟納稅籌劃經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所的不斷涌入,為我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)開展納稅籌劃提供了借鑒。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十
為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)、提高辦事效率，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，根據(jù)《中共xx縣委、xx縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見》（x文[20xx]xx號(hào)），結(jié)合本單位工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
第一條實(shí)行政務(wù)公開和服務(wù)承諾制度。對(duì)下列內(nèi)容必須予以公示：
（二）本單位辦事紀(jì)律、服務(wù)承諾，以及違諾的投訴、處理辦法；
（三）除涉密外其他應(yīng)向管理服務(wù)對(duì)象公示的內(nèi)容。在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置設(shè)立信息公開欄，及時(shí)宣傳各種優(yōu)惠營(yíng)銷政策，印制相關(guān)宣傳材料，服務(wù)對(duì)象索要相關(guān)材料時(shí)，應(yīng)無(wú)償提供。對(duì)涉及與群眾利益密切相關(guān)的重要事項(xiàng)的決策，應(yīng)當(dāng)集體討論，廣泛征求意見。
第二條在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)行掛牌和持證上崗制度。營(yíng)業(yè)柜臺(tái)上要統(tǒng)一放置設(shè)有營(yíng)業(yè)員本人照片、姓名、部門名稱及職務(wù)的標(biāo)示牌，不在柜臺(tái)時(shí)應(yīng)及時(shí)放置“暫停辦理業(yè)務(wù)”字樣。
第三條建立崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)格定員、定崗、定職責(zé)，根據(jù)本單位各部室職責(zé)權(quán)限和工作實(shí)際，將職責(zé)逐級(jí)分解到各個(gè)部室和崗位，科學(xué)合理制定本單位工作人員的崗位工作目標(biāo)和管理辦法，保證分工科學(xué)、合理，職責(zé)到位，高效運(yùn)作。
第四條實(shí)行一次性告知制度。本單位工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的首次辦事請(qǐng)求，如果不符合規(guī)定要求，無(wú)法辦理的，應(yīng)一次性告知其原因和依據(jù)；對(duì)符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的，應(yīng)一次性告知所缺的全部手續(xù)、書面材料、辦事程序和辦事依據(jù)等事項(xiàng)，并告知下一次辦理的時(shí)間；逾期不告知的，自收到材料之日起即為受理。服務(wù)對(duì)象可以查詢與自身利益相關(guān)的辦理進(jìn)度和結(jié)果，承辦人應(yīng)如實(shí)告知，涉及保密內(nèi)容的除外。
第五條實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。本單位工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的辦事請(qǐng)求，如果符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)立即辦理；凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件有明確辦理時(shí)限的，必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，本著簡(jiǎn)捷快辦的原則，確定時(shí)限，并向社會(huì)作出公開承諾，嚴(yán)格執(zhí)行。
第六條實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。
（一）服務(wù)對(duì)象到本單位咨詢辦事時(shí)，第一個(gè)受詢問(wèn)的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)屬于本部室職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度予以辦理；凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本部室職責(zé)范圍，但屬于本單位職責(zé)范圍的首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)或幫助聯(lián)系；凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本單位職責(zé)范圍的，首問(wèn)責(zé)任人也要熱情接待，告知應(yīng)找哪個(gè)部門，給予必要的幫助。
（二）有關(guān)人員來(lái)電話反映情況或舉報(bào)的，接聽電話的本單位工作人員為首問(wèn)責(zé)任人，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)將來(lái)電的內(nèi)容、來(lái)電人姓名及其聯(lián)系電話等登記在冊(cè)，并及時(shí)辦理；來(lái)電咨詢的，屬于首問(wèn)責(zé)任人業(yè)務(wù)范圍的應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)地回答，屬于其他工作人員范圍的，應(yīng)將有關(guān)的電話號(hào)碼告知來(lái)電人。機(jī)關(guān)工作人員接答電話都應(yīng)禮貌、熱情，并盡可能地回答問(wèn)題。
第七條加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。
（一）、部室工作目標(biāo)明確，措施具體得力，廉潔勤政，以身作則，有戰(zhàn)斗力，號(hào)召力，疑聚力，通過(guò)創(chuàng)優(yōu)良服務(wù)示范窗口，精神面貌、敬業(yè)態(tài)度進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
（二）、工作人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，自覺(jué)遵守職業(yè)道德及有關(guān)制度規(guī)定，塑造一支愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、業(yè)務(wù)精通、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的干部隊(duì)伍。根據(jù)科室工作特點(diǎn)和實(shí)際，建立和完善行政執(zhí)法責(zé)任制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依法行政文明規(guī)范，按章辦事不推諉、不刁難，優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉擊端莊、熱情周到、快捷高效，勤政為民，無(wú)利用行業(yè)特權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”和“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象，無(wú)嚴(yán)格影響企業(yè)整體形象，阻礙投資發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題發(fā)生，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
（四）、內(nèi)部管理機(jī)制和外部監(jiān)督機(jī)制健全，公開辦事依據(jù)，程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、紀(jì)律、結(jié)果、責(zé)任追究和處罰辦法，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)有舉報(bào)電話、舉報(bào)箱、意見簿，受理群眾投訴事事有著落，件件有回音。
（五）、改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境，密切干群關(guān)系，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。窗口有完備的便民利民服務(wù)實(shí)施，最大限度滿意服務(wù)對(duì)象要求，無(wú)“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”和“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等不良風(fēng)氣，無(wú)服務(wù)糾紛和投訴案件，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題，能及時(shí)得到有效糾正和治理。
（六）、實(shí)行社會(huì)服務(wù)承諾制，承諾內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、時(shí)限、責(zé)任，條款公開合理，操作性強(qiáng)，有諾必踐、違諾必究、取信于民。
為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)、提高辦事效率，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，根據(jù)《中共xx縣委、xx縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見》（x文[20xx]xx號(hào)），結(jié)合本單位工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
第一條實(shí)行政務(wù)公開和服務(wù)承諾制度。對(duì)下列內(nèi)容必須予以公示：
（二）本單位辦事紀(jì)律、服務(wù)承諾，以及違諾的投訴、處理辦法；
（三）除涉密外其他應(yīng)向管理服務(wù)對(duì)象公示的內(nèi)容。在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置設(shè)立信息公開欄，及時(shí)宣傳各種優(yōu)惠營(yíng)銷政策，印制相關(guān)宣傳材料，服務(wù)對(duì)象索要相關(guān)材料時(shí)，應(yīng)無(wú)償提供。對(duì)涉及與群眾利益密切相關(guān)的重要事項(xiàng)的決策，應(yīng)當(dāng)集體討論，廣泛征求意見。
第二條在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)行掛牌和持證上崗制度。營(yíng)業(yè)柜臺(tái)上要統(tǒng)一放置設(shè)有營(yíng)業(yè)員本人照片、姓名、部門名稱及職務(wù)的標(biāo)示牌，不在柜臺(tái)時(shí)應(yīng)及時(shí)放置“暫停辦理業(yè)務(wù)”字樣。
第三條建立崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)格定員、定崗、定職責(zé)，根據(jù)本單位各部室職責(zé)權(quán)限和工作實(shí)際，將職責(zé)逐級(jí)分解到各個(gè)部室和崗位，科學(xué)合理制定本單位工作人員的崗位工作目標(biāo)和管理辦法，保證分工科學(xué)、合理，職責(zé)到位，高效運(yùn)作。
第四條實(shí)行一次性告知制度。本單位工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的首次辦事請(qǐng)求，如果不符合規(guī)定要求，無(wú)法辦理的，應(yīng)一次性告知其原因和依據(jù)；對(duì)符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的，應(yīng)一次性告知所缺的全部手續(xù)、書面材料、辦事程序和辦事依據(jù)等事項(xiàng)，并告知下一次辦理的時(shí)間；逾期不告知的，自收到材料之日起即為受理。服務(wù)對(duì)象可以查詢與自身利益相關(guān)的辦理進(jìn)度和結(jié)果，承辦人應(yīng)如實(shí)告知，涉及保密內(nèi)容的除外。
第五條實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。本單位工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的辦事請(qǐng)求，如果符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)立即辦理；凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件有明確辦理時(shí)限的，必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，本著簡(jiǎn)捷快辦的原則，確定時(shí)限，并向社會(huì)作出公開承諾，嚴(yán)格執(zhí)行。
第六條實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。
（一）服務(wù)對(duì)象到本單位咨詢辦事時(shí)，第一個(gè)受詢問(wèn)的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)屬于本部室職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度予以辦理；凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本部室職責(zé)范圍，但屬于本單位職責(zé)范圍的首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)或幫助聯(lián)系；凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本單位職責(zé)范圍的，首問(wèn)責(zé)任人也要熱情接待，告知應(yīng)找哪個(gè)部門，給予必要的幫助。
（二）有關(guān)人員來(lái)電話反映情況或舉報(bào)的，接聽電話的本單位工作人員為首問(wèn)責(zé)任人，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)將來(lái)電的內(nèi)容、來(lái)電人姓名及其聯(lián)系電話等登記在冊(cè)，并及時(shí)辦理；來(lái)電咨詢的，屬于首問(wèn)責(zé)任人業(yè)務(wù)范圍的應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)地回答，屬于其他工作人員范圍的，應(yīng)將有關(guān)的電話號(hào)碼告知來(lái)電人。機(jī)關(guān)工作人員接答電話都應(yīng)禮貌、熱情，并盡可能地回答問(wèn)題。
第七條加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。
（一）、部室工作目標(biāo)明確，措施具體得力，廉潔勤政，以身作則，有戰(zhàn)斗力，號(hào)召力，疑聚力，通過(guò)創(chuàng)優(yōu)良服務(wù)示范窗口，精神面貌、敬業(yè)態(tài)度進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
（二）、工作人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，自覺(jué)遵守職業(yè)道德及有關(guān)制度規(guī)定，塑造一支愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、業(yè)務(wù)精通、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的干部隊(duì)伍。根據(jù)科室工作特點(diǎn)和實(shí)際，建立和完善行政執(zhí)法責(zé)任制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依法行政文明規(guī)范，按章辦事不推諉、不刁難，優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉擊端莊、熱情周到、快捷高效，勤政為民，無(wú)利用行業(yè)特權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”和“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象，無(wú)嚴(yán)格影響企業(yè)整體形象，阻礙投資發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題發(fā)生，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
（四）、內(nèi)部管理機(jī)制和外部監(jiān)督機(jī)制健全，公開辦事依據(jù)，程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、紀(jì)律、結(jié)果、責(zé)任追究和處罰辦法，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)有舉報(bào)電話、舉報(bào)箱、意見簿，受理群眾投訴事事有著落，件件有回音。
（五）、改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境，密切干群關(guān)系，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。窗口有完備的便民利民服務(wù)實(shí)施，最大限度滿意服務(wù)對(duì)象要求，無(wú)“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”和“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等不良風(fēng)氣，無(wú)服務(wù)糾紛和投訴案件，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題，能及時(shí)得到有效糾正和治理。
（六）、實(shí)行社會(huì)服務(wù)承諾制，承諾內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、時(shí)限、責(zé)任，條款公開合理，操作性強(qiáng)，有諾必踐、違諾必究、取信于民。
（七）、推行首問(wèn)責(zé)任制，凡辦事人咨詢辦事或來(lái)電來(lái)訪，被詢問(wèn)的第一位工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人，首問(wèn)責(zé)任人對(duì)來(lái)咨詢辦事或來(lái)訪的辦事群眾，必須以熱情的態(tài)度認(rèn)真接待，弄清事情原委，明確告知辦理途徑和程序。
（八）、服務(wù)窗口辦公環(huán)境整潔有序，優(yōu)雅美觀，行風(fēng)建設(shè)各類活動(dòng)經(jīng)?；?，宣傳陣地氛圍濃厚，員工精神面貌好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作熱情高。
（九）、發(fā)現(xiàn)本部門有刁難群眾的行業(yè)不正之風(fēng)問(wèn)題，能自查自糾，及時(shí)整改。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十一
物流配送是物流環(huán)節(jié)中重要的與客戶直接聯(lián)系的環(huán)節(jié)，而配送所達(dá)到的服務(wù)水平以及完成的質(zhì)量高低，都會(huì)直接影響到消費(fèi)者的滿意程度。作為實(shí)體和零售的輔助，蘇寧易購(gòu)利用蘇寧現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，將實(shí)體零售和虛擬經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，與蘇寧電器配合，共同打造新型的線上線下連鎖模式。本文以蘇寧易購(gòu)配送為研究對(duì)象，根據(jù)蘇寧易購(gòu)配送的現(xiàn)狀，確定其所存在的問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研究并提出針對(duì)性建議，使蘇寧易購(gòu)配送得到進(jìn)一步優(yōu)化。
蘇寧易購(gòu)；配送；優(yōu)化
蘇寧易購(gòu)是蘇寧云商集團(tuán)旗下的新一代b2c網(wǎng)上綜合購(gòu)物平臺(tái)，主營(yíng)商品包括3c 電器、傳統(tǒng)家電、日用百貨、服飾鞋帽等種類。蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)“實(shí)體店+線上”的模式，自成立起，僅3年就獲得了中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)超過(guò)20%的市場(chǎng)份額，目前在中國(guó)b2c市場(chǎng)的份額位居前三強(qiáng)。20xx年，蘇寧易購(gòu)進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)體店面與虛擬網(wǎng)絡(luò)的同步發(fā)展步伐，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額迅速提升。目前，蘇寧易購(gòu)已經(jīng)覆蓋全國(guó)30多個(gè)省，擁有3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及1000個(gè)配送點(diǎn)。20xx年，蘇寧易購(gòu)的線上平臺(tái)商品交易總規(guī)模達(dá)到502.75億元，同比增長(zhǎng)了94.93%。蘇寧易購(gòu)憑借蘇寧倉(cāng)儲(chǔ)配送規(guī)模，不斷完善物流配送，努力降低成本，維持低價(jià)優(yōu)勢(shì)，打造線上與線下零售結(jié)合的新型電商模式。
（一）蘇寧易購(gòu)物流配送系統(tǒng)。
蘇寧易購(gòu)配送流程將營(yíng)銷、采購(gòu)和物流統(tǒng)一在同一平臺(tái)下，它與ibm公司合作開發(fā)了sap 系統(tǒng)，采用此系統(tǒng)來(lái)統(tǒng)計(jì)分析顧客，然后產(chǎn)生最佳配送方案，繼而快速準(zhǔn)確地安排物流人員，統(tǒng)一進(jìn)行配送，這樣就解決了蘇寧易購(gòu)配送需求的擴(kuò)散性。
由于網(wǎng)購(gòu)商品種類繁多，規(guī)格各異，針對(duì)這一特點(diǎn)，蘇寧易購(gòu)在發(fā)展原物流基發(fā)展的基礎(chǔ)上，努力滿足訂單增多、庫(kù)存需求大的要求，積極建設(shè)第四代物流基地、第五代自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)以及城市自營(yíng)快遞體系，以實(shí)現(xiàn)小件商品在遠(yuǎn)距離上的快速配送響應(yīng)?，F(xiàn)階段，蘇寧易購(gòu)主打“百城半日達(dá)”服務(wù)，為了更好地實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)便利服務(wù)，蘇寧易購(gòu)在全國(guó)各地投入資金建設(shè)自己的物流基地。近幾年，蘇寧幾乎將募集的全部資金都投入了物流建設(shè)，比如購(gòu)買土地、建立倉(cāng)儲(chǔ)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)，不斷優(yōu)化管理手段和運(yùn)營(yíng)體系。截至今天，蘇寧在北京、上海、成都、南京、武漢、廣州、西安以及沈陽(yáng)8個(gè)城市建立了全國(guó)物流樞紐，擁有49個(gè)區(qū)域物流中心，1700個(gè)o2o物流倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)195門店出貨極速達(dá)（2小時(shí)以內(nèi)），在55個(gè)城市，152個(gè)區(qū)縣做到了“半日達(dá)”，部分區(qū)域還開通了“一日三送”的服務(wù)。蘇寧易購(gòu)為了滿足自身對(duì)物流服務(wù)需求的增加，努力轉(zhuǎn)型為成功的物流企業(yè)，蘇寧在北京、上海、南京等地正逐漸展開二期自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，使物流基地的自動(dòng)化物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。
（二）蘇寧易購(gòu)物流配送的模式。
蘇寧的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘寶選擇了第三方物流模式，京東采用了自建物流模式，鑒于此，蘇寧易購(gòu)將物流配送體系分為了兩部分，對(duì)于小件商品采用自己的倉(cāng)庫(kù)，對(duì)于較大的貨物，蘇寧易購(gòu)則選擇自己的實(shí)體門店進(jìn)行配送。對(duì)于大家電的倉(cāng)儲(chǔ)方面，蘇寧在全國(guó)設(shè)立了60個(gè)區(qū)域配送中心，真正做到大件電器從配送中心直接運(yùn)送至顧客家門口。
1.采用自營(yíng)配送模式。
自營(yíng)配送模式是指電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)自身的規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略、商品的配送量以及網(wǎng)點(diǎn)布局等多種因素，通過(guò)自己建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系，在合適的地區(qū)建造配送中心，從事本企業(yè)物流配送業(yè)務(wù)，這種模式的核心是建設(shè)集物流商流信息流于一體的現(xiàn)代化物流中心。
1.配送中心模式。蘇寧易購(gòu)采用的是實(shí)體+網(wǎng)銷的模式，網(wǎng)上的銷售需要依靠線下的連鎖經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由于蘇寧易購(gòu)面對(duì)著來(lái)自全國(guó)的客戶，因此應(yīng)選擇最佳的物流配送模式。每個(gè)配送中心根據(jù)用戶訂單和預(yù)計(jì)銷售來(lái)進(jìn)行規(guī)?；牟少?gòu)和保管，再根據(jù)訂單中顯示的商品及數(shù)量，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)用戶。
2.速遞隊(duì)伍。除了大型貨車外，蘇寧易購(gòu)還有一支配送小分隊(duì)也在逐漸壯大，這些分隊(duì)每天滿載商品，往返于城市街道之間，這是蘇寧易購(gòu)的毛細(xì)物流配送體系——速遞隊(duì)伍，它成立于20xx年6月份，這些配送車輛統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一形象，并配備了gps全球定位系統(tǒng)，使消費(fèi)者購(gòu)買的商品都能安全及時(shí)地送貨上門。
2.第三方物流配送模式。
第三方物流配送模式是指當(dāng)企業(yè)在配送方面沒(méi)有足夠的實(shí)力，或者采用自建物流成本過(guò)高時(shí)，選擇將部分或全部配送業(yè)務(wù)交給專業(yè)的物流公司進(jìn)行。由于在二三線城市，訂單密度相對(duì)較低，自建物流中心的成本過(guò)高，利用率不夠，因此在小型包裹的配送上選擇與當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作，當(dāng)貨物到達(dá)二三線城市時(shí)，由合作的第三方完成配送任務(wù)。
（三）蘇寧易購(gòu)物流體系中存在的問(wèn)題。
1.第三方物流發(fā)展滯后。
蘇寧易購(gòu)的物流系統(tǒng)的硬件設(shè)備尚不發(fā)達(dá)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力度不夠強(qiáng)，管理手段也不是很先進(jìn)，致使蘇寧易購(gòu)的物流配送很難形成市場(chǎng)化，從而其物流配送的效率和準(zhǔn)確程度大打折扣。主要表現(xiàn)缺乏專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化程度高的物流配送體系，對(duì)于國(guó)際物流企業(yè)的運(yùn)作方式并沒(méi)有深入了解，因此無(wú)法真正做到“第三方物流”。
2.物流基礎(chǔ)設(shè)施落后。
蘇寧易購(gòu)雖然有發(fā)展物流的硬件條件，擁有自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)，但是物流設(shè)施和物流信息管理手段急需改進(jìn)。一方面物流配送的需求大，而另一方面交通運(yùn)輸設(shè)備落后，缺少高效專用的運(yùn)輸車輛，多以中型汽油車為主，效率低，能耗大，無(wú)法滿足配送需求；配送終端網(wǎng)點(diǎn)過(guò)分依賴于門店，整體布局不完善，沒(méi)有建立一個(gè)獨(dú)立的配送終端站點(diǎn)，很多本應(yīng)建立快遞點(diǎn)去覆蓋周圍的地方因?yàn)閰^(qū)域范圍沒(méi)有蘇寧的門店而沒(méi)有建設(shè)快遞點(diǎn)，依靠零配車輛專門從中心送出，影響到配送時(shí)效和配送成本，導(dǎo)致交付時(shí)間延長(zhǎng)，成本增加.
3.物流中心選址存在問(wèn)題。
在選擇配送中心方面，蘇寧易購(gòu)科學(xué)方法通常只考慮倉(cāng)庫(kù)租金的高低，很少將配送成本、配送效率和服務(wù)質(zhì)量考慮在內(nèi)，缺少科學(xué)確定配送中心位置的方法。通常租金少的倉(cāng)庫(kù)就比較偏遠(yuǎn)，交通狀況不佳，送貨路途長(zhǎng)，因此送貨成本高，而對(duì)單車月均送貨量小的承運(yùn)方而言，為了保證車輛合理的收益，就會(huì)提高配送運(yùn)價(jià)，從而配送的效率就大打折扣，商品送到顧客手中的時(shí)間進(jìn)而延遲。
4.缺乏專業(yè)的物流技術(shù)和管理人才。
蘇寧易購(gòu)缺乏完善的物流人才培訓(xùn)體系，在配送人才的教育上比較落后，導(dǎo)致缺乏專業(yè)的物流人才，物流配送人員教育水平大都不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏開拓市場(chǎng)的主動(dòng)性。缺乏了解現(xiàn)代物流配送運(yùn)作及管理，從而高效實(shí)施物流配送的復(fù)合型專業(yè)人才制約了蘇寧易購(gòu)物流配送的發(fā)展。
（一）配送信息系統(tǒng)優(yōu)化。
電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流信息系統(tǒng)，必須注重對(duì)各種物流信息技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，比如電子訂貨系統(tǒng)、二維碼的應(yīng)用、電子數(shù)據(jù)交換、企業(yè)資源開發(fā)和客戶的及時(shí)應(yīng)急系統(tǒng)等，從而能夠在物流配送的每個(gè)作業(yè)系統(tǒng)之間，建立穩(wěn)定的信息渠道，實(shí)現(xiàn)各作業(yè)系統(tǒng)之間的緊密配合以及有效的客戶信息反饋，從而提高自身市場(chǎng)化程度；蘇寧易購(gòu)需要應(yīng)用科學(xué)高效的物流配送管理軟件，構(gòu)建完善的物流管理信息系統(tǒng)；與業(yè)務(wù)往來(lái)多的客戶建立友好關(guān)系，推動(dòng)成立物流聯(lián)盟，從而實(shí)現(xiàn)物流規(guī)模效應(yīng)。
（二）物流基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化。
努力使物流術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、物流設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)以及傳輸標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)際要求，需要行業(yè)協(xié)會(huì)組織以及政府相關(guān)部門做好相關(guān)基礎(chǔ)工作，同時(shí)為了合理規(guī)劃城市物流配送中心，合理分布高速公路網(wǎng)絡(luò)以及合理設(shè)計(jì)配送中心網(wǎng)絡(luò)，政府不僅要承擔(dān)主體建設(shè)者責(zé)任，也應(yīng)當(dāng)努力建設(shè)良好的外部環(huán)境，建設(shè)物流公共平臺(tái)；針對(duì)自身的配送模式，蘇寧易購(gòu)應(yīng)當(dāng)建立合理的交通運(yùn)輸設(shè)施。在商品比較貴重，并且有較長(zhǎng)的運(yùn)輸距離時(shí)，蘇寧易購(gòu)可以選擇使用航空運(yùn)輸，從而減少中間環(huán)節(jié)的資源浪費(fèi)；加強(qiáng)物流的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使物流各個(gè)環(huán)節(jié)銜接順暢。依據(jù)國(guó)家物流的標(biāo)準(zhǔn)要求，制定統(tǒng)一合理的物流運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，譬如在托盤使用上的統(tǒng)一要求等。
（三）物流配送中心優(yōu)化。
蘇寧易購(gòu)應(yīng)該科學(xué)選擇物流配送中心地址，在選擇配送中心時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮多方面因素。1.自然環(huán)境因素。包括地質(zhì)條件、氣象條件、水文條件、地形條件等。選擇地勢(shì)較高、較平坦的地點(diǎn)，避開風(fēng)口的地方，以減少露天堆放貨物的風(fēng)化損害，還要避開地下土質(zhì)較疏松、容易泛濫的河川等。2.經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素。包括商品特性、物流費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在勞動(dòng)力數(shù)量充足且素質(zhì)較高的地方，可以考慮建立配送中心，另外選擇時(shí)還應(yīng)考慮商品特性的不同，當(dāng)然也要把物流費(fèi)用作為選址時(shí)必須重點(diǎn)考慮的因素之一。3.交通條件因素。配送中心必須選擇交通運(yùn)輸條件良好的地方，最好靠近交通樞紐進(jìn)行布局，以便能夠快速及時(shí)的進(jìn)行配送。4.公共設(shè)施狀況。配送中心首先必須有充足的電、水、熱、燃?xì)赓Y源，同時(shí)城市的道路、通信設(shè)施也要配備齊全，而且場(chǎng)區(qū)周圍需要有處理污水和廢棄物品的能力。
（四）配送人員隊(duì)伍優(yōu)化。
為了提高物流服務(wù)水平，蘇寧易購(gòu)必須將物流人才的培養(yǎng)作為戰(zhàn)略的重要方面。一是要加強(qiáng)校企人才培養(yǎng)合作，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)蘇寧易購(gòu)相關(guān)物流知識(shí)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在學(xué)校就接觸蘇寧易購(gòu)各個(gè)方面的情況，培養(yǎng)一批懂倉(cāng)儲(chǔ)、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合人才。二是對(duì)物流崗位的現(xiàn)有員工也要加強(qiáng)培訓(xùn)，組織定期培訓(xùn)計(jì)劃，使物流人員掌握最新的物流技術(shù)，從而提高配送效率，增加顧客滿意度。
（五）探索新的物流配送方式。
1.以自營(yíng)模式為主導(dǎo)的多元化配送。
由于蘇寧易購(gòu)銷售的均為其他品牌的商品，并不是自己的品牌，所以可以說(shuō)完全是在銷售它的服務(wù)，如果完全摒棄自營(yíng)物流，轉(zhuǎn)而投向第三方物流配送，那樣蘇寧就將很難提升自身的服務(wù)水平。
由于蘇寧的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是云商時(shí)代即實(shí)現(xiàn)線上、線下的完美融合，因此對(duì)于蘇寧云商時(shí)代的物流配送模式就應(yīng)該根據(jù)目前企業(yè)的物流現(xiàn)狀進(jìn)行重新的調(diào)整與優(yōu)化。而且自營(yíng)配送模式能完全服務(wù)于本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)可以對(duì)其物流各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和管理，又有利于保證良好的服務(wù)水平，但與企業(yè)發(fā)展的步伐相滯后，另外忙閑不均會(huì)引起資源浪費(fèi)。通過(guò)以上的分析得出，蘇寧必須以現(xiàn)有的自營(yíng)物流為主導(dǎo)，結(jié)合其他配送模式，采用多元化的配送模式才適合蘇寧長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
2.配送到便利店顧客自提。
對(duì)于物流企業(yè)而言，快遞員的流動(dòng)性較大，成本比較高，發(fā)展自提可以節(jié)省許多資金。然而對(duì)于便利店而言，只有給市民帶來(lái)的信息量越大，疊加服務(wù)越多，才可以不斷穩(wěn)定和增加客戶組群。
現(xiàn)在蘇寧的配送方式通常是分兩種，一種是客戶直接去蘇寧門店選取適合自己的商品，然后在門店完成從選購(gòu)到付款的整個(gè)購(gòu)物流程，當(dāng)場(chǎng)在店內(nèi)提走所購(gòu)買的商品。第二種是顧客選擇從網(wǎng)上的蘇寧易購(gòu)商城在線購(gòu)買自己所需要的商品，在線完成付款，最后等待蘇寧工作人員安排上門配送，但由于從蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上商城下單購(gòu)物的人員多為上班族，這些人員的下班時(shí)間多不固定，如果遇上工作加班那樣就不能趕上上門的快遞配送人員，針對(duì)這種消費(fèi)群體，我們就要制定出一套適合上班族人員的配送方式。由此我們可以聯(lián)想到24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店，蘇寧配送人員可以將顧客的商品包裹配送到與其業(yè)務(wù)合作的轄區(qū)便利店，在便利店寄存，那樣對(duì)于下班較晚的上班族無(wú)論何時(shí)下班都可以前往24小時(shí)便利店提取自己的包裹。
3.校園代理門店配送
當(dāng)代大學(xué)生是網(wǎng)購(gòu)能力非常強(qiáng)大的一個(gè)群體，可以通過(guò)拓寬高校群體的消費(fèi)市場(chǎng)，把蘇寧易購(gòu)的區(qū)域代理分化。例如在各大校園里招聘代理，將適度權(quán)利下放給代理，這樣一來(lái)便可以減輕基層物流配送的壓力，節(jié)省一大部分開支，同時(shí)還可以提高校園物流的配送率，進(jìn)一步贏得大學(xué)生們的青睞。
校園代理點(diǎn)的建設(shè)可以使商家的配送更加集體化，商家根據(jù)用戶下單將各高校的訂單包裹集中收攏到一起，然后，商家可以根據(jù)不同地域進(jìn)行集中配送，這樣可以極大的增加快遞送貨速度，采用大型運(yùn)輸工具的方式也降低了送貨成本，同時(shí)，滿足了客戶對(duì)配送時(shí)間方面的要求。
4.智能收件箱寄存
在超市遍布各處的今天，我們也可以借助超市的臨時(shí)儲(chǔ)物柜模式來(lái)寄存我們的快遞，買家在購(gòu)物時(shí)選擇距離自己最近的智能收件箱點(diǎn)，此區(qū)域的快遞員可以將所有客戶的包裹按照序號(hào)，分別放置到不同的智能收件箱中，然后將收件人的身份信息輸入到密碼鎖中，當(dāng)客戶來(lái)到智能收件箱時(shí)，通過(guò)使用自己的身份證，密碼機(jī)器自動(dòng)識(shí)別身份，然后將智能收件箱打開，取走自己的包裹，接著智能收件箱會(huì)自動(dòng)將個(gè)人信息清除，在下一個(gè)快遞送來(lái)后可以重新輸入新的用戶的信息。這樣客戶既不用擔(dān)心自己的信息被泄露，保證貨物簽收的安全性，同時(shí)能夠解決地域問(wèn)題對(duì)工作人員配送的限制，這樣配送工作人員就可以利用更短的時(shí)間，安排投遞盡可能多的包裹放置到智能收件箱中，同時(shí)全程采用的無(wú)紙化相對(duì)節(jié)約資源。
如今，購(gòu)物方式逐漸改變，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方式迅速興起，蘇寧易購(gòu)若能更好地建立配送中心，改善自營(yíng)配送模式及第三方物流配送模式，積極開拓新的配送方式，在高速、高效、低成本之中權(quán)衡達(dá)到最優(yōu)方案，將在日益增多的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中占據(jù)更大份額。同時(shí)，研究蘇寧易購(gòu)的物流配送模式對(duì)電商企業(yè)在更深層次和更廣范圍內(nèi)、實(shí)現(xiàn)突破性的發(fā)展也具有重要意義。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十二
1、對(duì)稅源進(jìn)行有效管理
1、強(qiáng)化納稅服務(wù)觀念
納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)的職責(zé)和義務(wù)，但隨著勞動(dòng)納稅服務(wù)和社會(huì)分工的日益增加的需求納稅服務(wù)越來(lái)越細(xì)化，稅務(wù)機(jī)關(guān)已成為納稅服務(wù)的有益補(bǔ)充。在努力提高稅務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還應(yīng)重視中介的作用，促進(jìn)稅務(wù)代理業(yè)務(wù)的發(fā)展，有利于減少不必要的納稅人的稅收成本，從而促進(jìn)稅收工作的更好的發(fā)展。
最后，從納稅服務(wù)中介服務(wù)的國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)中介服務(wù)的運(yùn)作模式和管理模式，是優(yōu)化納稅服務(wù)的關(guān)鍵?；鶎佣悇?wù)機(jī)關(guān)要保持與稅收中介的良好合作，支持其履行稅務(wù)代理服務(wù)并提供相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)。并對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)控，從而促進(jìn)職業(yè)道德的提升。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十三
1高新技術(shù)企業(yè)對(duì)所得稅籌劃主觀認(rèn)識(shí)不足
法律對(duì)權(quán)利的規(guī)定是實(shí)施權(quán)利的前提,美國(guó)著名的法官漢德曾指出:人們通過(guò)安排自己的活動(dòng)來(lái)達(dá)到降低稅負(fù)的目的,是無(wú)可厚非的。任何人都無(wú)須超過(guò)法律的規(guī)定來(lái)承擔(dān)稅負(fù)。稅收不是靠自愿捐獻(xiàn),而是靠強(qiáng)制課征,不能以道德的名義來(lái)要求稅收。根據(jù)我國(guó)稅收征管法及其實(shí)施細(xì)則,我國(guó)納稅人及扣繳義務(wù)人主要有以下權(quán)利:延期申報(bào)權(quán)、延期納稅權(quán)、依法申請(qǐng)減稅、免稅權(quán)、多繳稅款申請(qǐng)退還權(quán)、委托稅務(wù)代理權(quán)、要求承擔(dān)賠償責(zé)任權(quán)、索取收據(jù)或清單權(quán)、保密權(quán)、申請(qǐng)復(fù)議和提起訴訟權(quán)等。稅收籌劃是納稅人對(duì)其資產(chǎn)、收益的正當(dāng)維護(hù),是對(duì)經(jīng)濟(jì)利益追求的一種本能,只要沒(méi)有超越納稅人權(quán)利的范圍,就屬于其正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)權(quán)利。因此,稅收籌劃是納稅人的一項(xiàng)基本權(quán)利,是納稅人對(duì)社會(huì)賦予其權(quán)利的具體運(yùn)用,納稅人在法律容許或不違反稅法的前提條件下,有從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、獲取收益的權(quán)利;有選擇生存與發(fā)展的權(quán)利。稅收籌劃所取得的收益應(yīng)屬合法收益,這是高新技術(shù)企業(yè)開展所得稅籌劃的基本前提。高新技術(shù)企業(yè)在進(jìn)行所得稅籌劃時(shí)不僅考慮到合法性,還應(yīng)兼顧到整體性,企業(yè)進(jìn)行所得稅籌劃應(yīng)從全局出發(fā),把所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)作為一個(gè)密切聯(lián)系的整體來(lái)考慮。當(dāng)企業(yè)所得稅的籌劃同其他稅種的籌劃產(chǎn)生矛盾,或者與別的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)當(dāng)在企業(yè)的整體目標(biāo)下進(jìn)行協(xié)調(diào),獲得一致。當(dāng)前高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)所得稅籌劃缺乏樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略籌劃意識(shí),只重當(dāng)期的好處,未能兼顧未來(lái)的利益,也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的配比,當(dāng)當(dāng)前籌劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)籌劃利益發(fā)生沖突時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面考慮,綜合衡量,使得企業(yè)所有活動(dòng)服從實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)利益最大化和可持續(xù)發(fā)展的根本目標(biāo),不能一葉障目,片面追求暫時(shí)的所得稅負(fù)擔(dān)的最小化。高新技術(shù)企業(yè)在進(jìn)行所得稅籌劃時(shí)還要認(rèn)識(shí)到面臨的風(fēng)險(xiǎn)。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十四
［1］李文,劉曉晨.“營(yíng)改增”對(duì)航空運(yùn)輸企業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的效應(yīng)分析［j］.經(jīng)濟(jì)與管理評(píng)論，（3）.
［2］張秀茹.我國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)稅收籌劃研究［j］.管理觀察,（11）.
［3］魏元春.＂營(yíng)改増＂政策背景下l航空運(yùn)輸公司納稅籌劃研究［d］.黑龍江大學(xué),2016.
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十五
1引言
納稅籌劃是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理方法，目前國(guó)內(nèi)外已有一些學(xué)者對(duì)此給出了自己的見解。美國(guó)南加利福尼亞大學(xué)w.b.美格斯博士指出，任何在不違反法律前提下通過(guò)各種手段和方式，最終實(shí)現(xiàn)降低稅收目的的方法都可以稱之為納稅籌劃。國(guó)內(nèi)蓋地教授則認(rèn)為，納稅籌劃是納稅人依據(jù)我國(guó)現(xiàn)行稅法規(guī)定，結(jié)合納稅人權(quán)利對(duì)企業(yè)各階段經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅負(fù)進(jìn)行合理減低，更有利的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的策略?；趪?guó)內(nèi)外學(xué)者的分析，我們更不難看出，納稅籌劃對(duì)我國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)稅負(fù)變化起到重要的影響作用。但當(dāng)前國(guó)內(nèi)外對(duì)航空運(yùn)輸行業(yè)納稅籌劃的研究成果較少。基于“營(yíng)改增”政策的實(shí)施，航空公司應(yīng)該立足當(dāng)前稅收政策，積極制定合理的納稅籌劃策略以適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十六
4月25日，在**市西城區(qū)國(guó)稅局舉行的大型企業(yè)稅收與管理論壇上，中國(guó)人民大學(xué)教授安體富表示，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，大型企業(yè)集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中遇到了一系列需要研究與探討的稅收政策問(wèn)題。如集團(tuán)總部與集團(tuán)企業(yè)的收入、成本、損失、費(fèi)用等項(xiàng)目如何合理歸屬，如何解決分公司就地納稅與總部統(tǒng)一納稅的矛盾，以及集團(tuán)企業(yè)在合并納稅情況下，企業(yè)所得稅如何在總部所在地與集團(tuán)各企業(yè)所在地之間進(jìn)行合理分配。這些問(wèn)題不僅關(guān)系到集團(tuán)企業(yè)發(fā)展，也影響到集團(tuán)企業(yè)總部的決策。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇一
在當(dāng)前中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)中，住宅占了相當(dāng)大的一部分比例。而住宅的“家”的功能也給房地產(chǎn)開發(fā)商和建筑公司在住宅的建筑方案設(shè)計(jì)上提出了更高的要求。這就需要在住宅的建筑方案設(shè)計(jì)中，既要體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的因素，也要購(gòu)買者提供一定的情感需要。在住宅建筑方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中，通過(guò)一些辦法進(jìn)行優(yōu)化是可以做到這一點(diǎn)的。本文首先對(duì)住宅建筑方案優(yōu)化設(shè)計(jì)的幾條理念進(jìn)行具體的論述，并對(duì)這些理念如何實(shí)現(xiàn)提出一些具體的策略。
住宅；建筑方案；優(yōu)化設(shè)計(jì)。
隨著中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，并成為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一。在房地產(chǎn)市場(chǎng)中，相當(dāng)一大部分是城市化中的住宅消費(fèi)需求，農(nóng)村的農(nóng)業(yè)人口通過(guò)自己的努力在城市中購(gòu)買自己的住房，因此住宅不僅僅是一個(gè)建筑設(shè)施，更是購(gòu)買者的“家”。在住宅建筑方案確立的過(guò)程中，設(shè)計(jì)師、開放商、建筑商扮演做不同的角色，但他們應(yīng)該同時(shí)都具備一些基本的與住宅建筑方案優(yōu)化設(shè)計(jì)的理念，這些理念是為了能夠更好地體現(xiàn)住宅的多方面功能。
一般來(lái)說(shuō)，家庭住宅都由臥室、廚房、客廳、衛(wèi)生間、餐廳、陽(yáng)臺(tái)等部分組成。在總體住宅面積一定的情況下，對(duì)這些空間進(jìn)行科學(xué)合理的安排與設(shè)計(jì)，首先需要在設(shè)計(jì)理念上對(duì)這些住宅的構(gòu)成部分有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)知，并具備相關(guān)的空間知識(shí)。這些知識(shí)是工程學(xué)的相關(guān)問(wèn)題，但如何對(duì)住宅建筑方案進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，則是室內(nèi)設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)的問(wèn)題。在優(yōu)化設(shè)計(jì)的過(guò)程中，應(yīng)該具備一些相關(guān)的理念，讓這些理念能夠更好地指導(dǎo)住宅建筑方案從誕生到住戶入住的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中去。
1．1生態(tài)節(jié)能的環(huán)保理念。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在城市化的進(jìn)程中是一個(gè)產(chǎn)生污染比較多的工程，諸如粉塵污染、噪音污染、空氣污染等。這些污染雖然是住宅建設(shè)過(guò)程中不能避免的，但是卻可以通過(guò)生態(tài)環(huán)保的措施把這些污染的程度降低。隨著人們生活水平的上升，對(duì)環(huán)保的要求越來(lái)越高，住宅的設(shè)計(jì)理念中也應(yīng)當(dāng)加入生態(tài)環(huán)保的理念。這不僅是響應(yīng)國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)的要求，也是公民對(duì)自身幸福的追求。環(huán)境的美好是公民健康生活水準(zhǔn)的表現(xiàn)之一。在住宅區(qū)的建筑方案之中，將生態(tài)的理念納入其中是十分有必要的。此外，還應(yīng)該把節(jié)能的理念通過(guò)技術(shù)的手段，在建筑方案的設(shè)計(jì)之時(shí)，便進(jìn)行優(yōu)化，使住宅的建筑能夠節(jié)約建筑材料，產(chǎn)生出一定的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，這是在能源層面踐行環(huán)保理念的.措施。而這些通過(guò)住宅建筑方案的優(yōu)化設(shè)計(jì)，是可以是實(shí)現(xiàn)的。在住宅建筑的施工建設(shè)過(guò)程中，嚴(yán)格按照這些理念執(zhí)行相關(guān)的生態(tài)節(jié)能方面的設(shè)計(jì)，是可以起到事半功倍的效果的。
1．2融入地方特色文化的理念。
建筑是凝固的藝術(shù)。住宅建筑作為建筑物的一種，除了住宅功能以外，也越來(lái)越體現(xiàn)出文藝術(shù)方面的功能。我國(guó)幅員遼闊，地方特色文化種類繁多，在進(jìn)行住宅建筑方案的規(guī)劃時(shí)，應(yīng)該體現(xiàn)出這些地方文化。南方的建筑物多尖頂，北方的建筑物多平頂，這是由當(dāng)?shù)亟涤炅繋?lái)的建筑物文化上的差異。徽派建筑多灰墻黑瓦，這是古徽州在1000多年的時(shí)間里傳承下來(lái)的文化傳統(tǒng)。在這些地方的新的住宅區(qū)的建設(shè)規(guī)劃過(guò)程之中，就應(yīng)該把這些地方特色文化在建筑物上的體現(xiàn)表現(xiàn)出來(lái)。
1．3提高建筑壽命的理念。
根據(jù)我國(guó)的官方數(shù)據(jù)，我國(guó)建筑物的壽命只有30年，這是國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部副部長(zhǎng)仇保興在第六屆國(guó)際綠色建筑與建筑節(jié)能大會(huì)期間提供的權(quán)威數(shù)據(jù)。建筑壽命是住宅的購(gòu)買者除了建筑質(zhì)量以外，關(guān)心得最多的問(wèn)題之一，如果住宅建筑物的壽命只有30年，那么住戶所購(gòu)買的住宅在其使用期內(nèi)就報(bào)廢，可能在這個(gè)時(shí)候銀行的住房貸款都沒(méi)有還完，這是具有諷刺意味的一件事情。根據(jù)我國(guó)《物權(quán)法》的規(guī)定，人民可以擁有住房的產(chǎn)權(quán)年限是70年，因此建筑壽命至少應(yīng)該不少于法律所規(guī)定的年限。在住宅建筑方案設(shè)計(jì)的過(guò)程之中，通過(guò)工程學(xué)、物理學(xué)的理論知識(shí)，并在方案之中嚴(yán)格規(guī)定住宅建筑物的材料使用標(biāo)準(zhǔn)，把提高建筑壽命的理念融入到住宅建筑設(shè)計(jì)方案之中是非常有必要的。
2．1利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)住宅建筑方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。
住宅建筑方案在設(shè)計(jì)的過(guò)程之中，需要大面積一定的情況下，對(duì)住宅中各個(gè)功能的布局，即臥室、廚房、客廳、衛(wèi)生間、餐廳、陽(yáng)臺(tái)等部分的空間設(shè)計(jì)進(jìn)行合理的布局。如果只是通過(guò)人的設(shè)計(jì)來(lái)進(jìn)行這些規(guī)劃，無(wú)法做到在面積一定的額情況下，使各個(gè)部分的設(shè)計(jì)都趨向合理。在建筑方案的設(shè)計(jì)過(guò)程之中，可以通過(guò)建立目標(biāo)函數(shù)，利用計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)，對(duì)住宅建筑方案進(jìn)行計(jì)算機(jī)的模擬計(jì)算，讓住宅的各個(gè)部分能夠在總面積一定的情況選達(dá)到各個(gè)部分的布局科學(xué)合理，是住戶能夠在入住的時(shí)候感覺(jué)到空間的合理結(jié)構(gòu)所帶來(lái)的舒適感。
2．2利用地方歷史文化建筑對(duì)住宅建筑方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。
在不同的城市之中進(jìn)行住宅建筑方案的設(shè)計(jì)之時(shí)，應(yīng)該把地方特色文化在一定的范圍內(nèi)納入其中，這是踐行社會(huì)主義精神文明的途徑之一。在一些地方，還存在做一些保留了地方特色文化的歷史文化建筑，尤其是在合個(gè)地方的歷史文化名城之中。在住宅建筑方案設(shè)計(jì)的過(guò)程之中，設(shè)計(jì)者應(yīng)該借鑒這些具有地方特色文化的歷史建筑，例如色彩、材料、外形等等方面的特色。把一些典型的特色融入到住宅建筑方案的設(shè)計(jì)當(dāng)中，不僅可以提高住宅的美學(xué)特色，更能提高住宅的品牌形象，從而可以在定價(jià)時(shí)相應(yīng)的加上一些附加值。
2．3利用工程學(xué)、物理學(xué)的原理對(duì)住宅建筑方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。
我國(guó)當(dāng)前建筑物的壽命只有30年是很多原因?qū)е碌模ㄖ桨冈O(shè)計(jì)的不合理是其中之一。有一些住宅區(qū)的建筑物在設(shè)計(jì)時(shí)并沒(méi)有聘請(qǐng)專家進(jìn)行設(shè)計(jì)和審核，而只是建筑商拿出一個(gè)簡(jiǎn)單的建筑方案，甚至建筑工人都可以都這個(gè)建筑方案進(jìn)行修改，這必然會(huì)導(dǎo)致建筑物在施工的過(guò)程中不符合相關(guān)的工程學(xué)原理。因此，在建筑方案的設(shè)計(jì)過(guò)程之中，應(yīng)該利用工程學(xué)，尤其是物理學(xué)中的力學(xué)知識(shí)，對(duì)建筑方案進(jìn)行規(guī)劃，在建筑方案的初稿完畢之后，應(yīng)該利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)建筑方案進(jìn)行三維模擬，把建筑方案中的每一個(gè)數(shù)據(jù)都輸入其中，檢驗(yàn)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)是否合理，并根據(jù)檢驗(yàn)的結(jié)果對(duì)初稿進(jìn)行修改。在最終方案形成之前，對(duì)住宅建筑方案中的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行科學(xué)合理的檢查，使其能夠符合基本的工程學(xué)原理，以期在工程學(xué)上為建筑壽命的提高提供保障。
住宅是人們生活的重要場(chǎng)所，是家庭的心靈港灣，因此住宅建筑方案的設(shè)計(jì)應(yīng)該不同于其他建筑物的設(shè)計(jì)，應(yīng)該在其中體現(xiàn)更多的人文關(guān)懷。在當(dāng)前大氣環(huán)境比較惡劣的情況底下，應(yīng)該在建筑方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中納入生態(tài)節(jié)能的理念;人們的對(duì)精神世界的追求日益提高，所以也應(yīng)該在建筑方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中融入地方特色文化的理念;70年產(chǎn)權(quán)的法律保障需要建筑物的壽命能夠達(dá)到70年，因此在建筑方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中也應(yīng)該把提高建筑壽命的理念考慮到。在踐行這些理念的策略之中，可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)住宅建筑方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，也可以利用地方歷史文化建筑對(duì)住宅建筑方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，還可以利用工程學(xué)、物理學(xué)的原理對(duì)住宅建筑方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，是這些住宅建筑方案的理念能夠在設(shè)計(jì)之中實(shí)現(xiàn)。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇二
11月22日開幕的第22次教育工作討論會(huì)在各院系引起了較大反響。11月26－27日，為推動(dòng)各院系工作，抓好落實(shí)，將第22次教育工作討論會(huì)開好，教務(wù)處組織召開了全校教學(xué)負(fù)責(zé)人工作研討會(huì)。來(lái)自全校各院系及兩辦、研究生院、學(xué)生部、校團(tuán)委、文科處、教育研究所、實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備處、校友總會(huì)、財(cái)務(wù)處、宣傳部等相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人共70多位代表參加了會(huì)議。
校黨委常委、黨辦主任白永毅在會(huì)上首先回顧了學(xué)校歷次教育教學(xué)討論會(huì)的歷史沿革，并針對(duì)此次討論會(huì)“加強(qiáng)實(shí)踐教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才”的主題談了自己的體會(huì)和看法，要求各院系積極行動(dòng)起來(lái)，落實(shí)方案，推進(jìn)工作。教務(wù)處處長(zhǎng)陳永燦指出，清華一貫重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，有良好的實(shí)踐教育的傳統(tǒng)。現(xiàn)在提出加強(qiáng)實(shí)踐教育，并不是“另起爐灶”，而是提升實(shí)踐教育的要求和內(nèi)涵，體現(xiàn)各學(xué)科的特點(diǎn)和特色，把實(shí)踐教育提高到一個(gè)新的水平。從這個(gè)意義上講，第22次教育工作討論會(huì)對(duì)實(shí)踐教育的強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)了一定的繼承性和前瞻性。
許多代表認(rèn)為，學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人，社會(huì)對(duì)大學(xué)的眾多期望中，最重要的是大學(xué)培養(yǎng)什么樣的人才。因此，在實(shí)踐教育方案的推進(jìn)和落實(shí)過(guò)程中，要從培養(yǎng)人的根本上去考慮問(wèn)題，立意要高遠(yuǎn)，做出的方案要在繼承的基礎(chǔ)上體現(xiàn)時(shí)代的要求，要有前瞻性，并在國(guó)內(nèi)高校中起到一定的示范帶頭作用。
11月27日的分組討論十分熱烈。在信息學(xué)院、物理系、化學(xué)系、生物系、醫(yī)學(xué)院等理科組的討論中，實(shí)驗(yàn)教學(xué)成為與會(huì)代表的中心議題。物理系副主任吳念樂(lè)在發(fā)言中說(shuō)講了一個(gè)例子：普林斯頓大學(xué)教授、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者崔琦要求自己的研究生凡是能自己動(dòng)手做的事一定要親自做。他的一個(gè)中國(guó)學(xué)生在學(xué)習(xí)的第一年整整做了一年的手工，車、鉗、刨、銑等工種全都親身做過(guò)，能力得到很大提高。吳教授說(shuō)，想比之下，我們對(duì)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)教學(xué)上投入是不夠的，一是實(shí)驗(yàn)教師投入不夠，二是整體實(shí)驗(yàn)環(huán)境不夠，三是缺乏實(shí)驗(yàn)的氛圍。代表們呼吁，要請(qǐng)最好的教師帶實(shí)驗(yàn)，教授帶實(shí)驗(yàn)和教授上講臺(tái)同樣重要，教師也要加強(qiáng)實(shí)踐教育方面的訓(xùn)練，教師自身應(yīng)該有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。有的代表指出，我們?cè)趯?shí)驗(yàn)教學(xué)中比較注重實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的更新改造，而對(duì)真正做出有自己個(gè)性的實(shí)驗(yàn)重視不夠。清華一定要做有自己特色、有個(gè)性的東西，才能培養(yǎng)出拔尖人才。代表們認(rèn)為，實(shí)踐教育要有相應(yīng)的配套體系，在實(shí)踐教師隊(duì)伍建設(shè)、推研機(jī)制、投入上都要有配套措施。
不同的學(xué)科，對(duì)實(shí)踐教育的要求不同，形式也不同。美術(shù)學(xué)院的實(shí)踐教育與其他院、系不同。除了培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力外，美術(shù)學(xué)院還組織學(xué)生下鄉(xiāng)實(shí)踐，要求學(xué)生“跟農(nóng)民零距離接觸”。是否一定要帶學(xué)生到農(nóng)村去？這兩周的下鄉(xiāng)實(shí)踐到底有多大作用？美術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)劉巨德教授認(rèn)為，藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，要讓學(xué)生有仁愛(ài)、慈悲之心，要有連通所有事物之間的沒(méi)有封閉的心靈，要有獨(dú)立的思維。這是藝術(shù)培養(yǎng)上很重要的方面。藝術(shù)教育是實(shí)踐教育，藝術(shù)教育中要重視感性教育，沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的東西很難成為自己的知識(shí)，很難有創(chuàng)造性。法學(xué)院、公共管理學(xué)院也在探索開發(fā)案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等新的適合本學(xué)科的實(shí)踐方式。代表們認(rèn)為，應(yīng)該承認(rèn)實(shí)踐教育的多樣性，不同層次、不同類型、不同學(xué)術(shù)導(dǎo)向和職業(yè)導(dǎo)向的學(xué)生需要不同的實(shí)踐。有的課需要重走長(zhǎng)征路，有的課通過(guò)課堂上的案例分析就可達(dá)到效果。實(shí)踐教育要探索不同的形式和不同的模式，要使之與不同的學(xué)生相適應(yīng)。這是時(shí)代的要求，也是我們的教育走向國(guó)際化的重要內(nèi)容。
在兩個(gè)半天的研討中，建筑學(xué)院、土水學(xué)院、信息學(xué)院、人文學(xué)院、法學(xué)院、美術(shù)學(xué)院分別介紹了各自開展實(shí)踐教學(xué)的情況和本次教育工作討論會(huì)的工作計(jì)劃。教務(wù)處處長(zhǎng)陳永燦在總結(jié)中要求各院系結(jié)合顧秉林校長(zhǎng)和汪勁松副校長(zhǎng)在第22次教育工作討論會(huì)開幕式上所做的報(bào)告以及自身的實(shí)際情況展開討論，真正達(dá)到“啟發(fā)思維、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、落實(shí)方案、推進(jìn)工作”的工作目標(biāo)。
11月22日開幕的第22次教育工作討論會(huì)在各院系引起了較大反響。11月26－27日，為推動(dòng)各院系工作，抓好落實(shí)，將第22次教育工作討論會(huì)開好，教務(wù)處組織召開了全校教學(xué)負(fù)責(zé)人工作研討會(huì)。來(lái)自全校各院系及兩辦、研究生院、學(xué)生部、校團(tuán)委、文科處、教育研究所、實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備處、校友總會(huì)、財(cái)務(wù)處、宣傳部等相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人共70多位代表參加了會(huì)議。
校黨委常委、黨辦主任白永毅在會(huì)上首先回顧了學(xué)校歷次教育教學(xué)討論會(huì)的歷史沿革，并針對(duì)此次討論會(huì)“加強(qiáng)實(shí)踐教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才”的主題談了自己的體會(huì)和看法，要求各院系積極行動(dòng)起來(lái)，落實(shí)方案，推進(jìn)工作。教務(wù)處處長(zhǎng)陳永燦指出，清華一貫重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，有良好的實(shí)踐教育的傳統(tǒng)?，F(xiàn)在提出加強(qiáng)實(shí)踐教育，并不是“另起爐灶”，而是提升實(shí)踐教育的要求和內(nèi)涵，體現(xiàn)各學(xué)科的特點(diǎn)和特色，把實(shí)踐教育提高到一個(gè)新的水平。從這個(gè)意義上講，第22次教育工作討論會(huì)對(duì)實(shí)踐教育的強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)了一定的繼承性和前瞻性。
許多代表認(rèn)為，學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人，社會(huì)對(duì)大學(xué)的眾多期望中，最重要的是大學(xué)培養(yǎng)什么樣的人才。因此，在實(shí)踐教育方案的推進(jìn)和落實(shí)過(guò)程中，要從培養(yǎng)人的根本上去考慮問(wèn)題，立意要高遠(yuǎn)，做出的方案要在繼承的基礎(chǔ)上體現(xiàn)時(shí)代的要求，要有前瞻性，并在國(guó)內(nèi)高校中起到一定的示范帶頭作用。
11月27日的分組討論十分熱烈。在信息學(xué)院、物理系、化學(xué)系、生物系、醫(yī)學(xué)院等理科組的討論中，實(shí)驗(yàn)教學(xué)成為與會(huì)代表的中心議題。物理系副主任吳念樂(lè)在發(fā)言中說(shuō)講了一個(gè)例子：普林斯頓大學(xué)教授、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者崔琦要求自己的研究生凡是能自己動(dòng)手做的事一定要親自做。他的一個(gè)中國(guó)學(xué)生在學(xué)習(xí)的第一年整整做了一年的手工，車、鉗、刨、銑等工種全都親身做過(guò)，能力得到很大提高。吳教授說(shuō)，想比之下，我們對(duì)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)教學(xué)上投入是不夠的，一是實(shí)驗(yàn)教師投入不夠，二是整體實(shí)驗(yàn)環(huán)境不夠，三是缺乏實(shí)驗(yàn)的氛圍。代表們呼吁，要請(qǐng)最好的教師帶實(shí)驗(yàn)，教授帶實(shí)驗(yàn)和教授上講臺(tái)同樣重要，教師也要加強(qiáng)實(shí)踐教育方面的訓(xùn)練，教師自身應(yīng)該有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。有的代表指出，我們?cè)趯?shí)驗(yàn)教學(xué)中比較注重實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的更新改造，而對(duì)真正做出有自己個(gè)性的實(shí)驗(yàn)重視不夠。清華一定要做有自己特色、有個(gè)性的東西，才能培養(yǎng)出拔尖人才。代表們認(rèn)為，實(shí)踐教育要有相應(yīng)的配套體系，在實(shí)踐教師隊(duì)伍建設(shè)、推研機(jī)制、投入上都要有配套措施。
不同的學(xué)科，對(duì)實(shí)踐教育的要求不同，形式也不同。美術(shù)學(xué)院的實(shí)踐教育與其他院、系不同。除了培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力外，美術(shù)學(xué)院還組織學(xué)生下鄉(xiāng)實(shí)踐，要求學(xué)生“跟農(nóng)民零距離接觸”。是否一定要帶學(xué)生到農(nóng)村去？這兩周的下鄉(xiāng)實(shí)踐到底有多大作用？美術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)劉巨德教授認(rèn)為，藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，要讓學(xué)生有仁愛(ài)、慈悲之心，要有連通所有事物之間的沒(méi)有封閉的心靈，要有獨(dú)立的思維。這是藝術(shù)培養(yǎng)上很重要的方面。藝術(shù)教育是實(shí)踐教育，藝術(shù)教育中要重視感性教育，沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的東西很難成為自己的知識(shí)，很難有創(chuàng)造性。法學(xué)院、公共管理學(xué)院也在探索開發(fā)案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等新的適合本學(xué)科的實(shí)踐方式。代表們認(rèn)為，應(yīng)該承認(rèn)實(shí)踐教育的多樣性，不同層次、不同類型、不同學(xué)術(shù)導(dǎo)向和職業(yè)導(dǎo)向的學(xué)生需要不同的實(shí)踐。有的課需要重走長(zhǎng)征路，有的課通過(guò)課堂上的案例分析就可達(dá)到效果。實(shí)踐教育要探索不同的形式和不同的模式，要使之與不同的學(xué)生相適應(yīng)。這是時(shí)代的要求，也是我們的教育走向國(guó)際化的重要內(nèi)容。
在兩個(gè)半天的研討中，建筑學(xué)院、土水學(xué)院、信息學(xué)院、人文學(xué)院、法學(xué)院、美術(shù)學(xué)院分別介紹了各自開展實(shí)踐教學(xué)的情況和本次教育工作討論會(huì)的工作計(jì)劃。教務(wù)處處長(zhǎng)陳永燦在總結(jié)中要求各院系結(jié)合顧秉林校長(zhǎng)和汪勁松副校長(zhǎng)在第22次教育工作討論會(huì)開幕式上所做的報(bào)告以及自身的實(shí)際情況展開討論，真正達(dá)到“啟發(fā)思維、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、落實(shí)方案、推進(jìn)工作”的工作目標(biāo)。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇三
為深入推動(dòng)全縣親商重商活動(dòng)的縱深發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，縣委縣政府印發(fā)了《關(guān)于深入開展親商重商活動(dòng)進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實(shí)施意見》（x字【20xx】37號(hào)），對(duì)我縣的親商重商活動(dòng)進(jìn)行了安排部署，對(duì)國(guó)稅部門作出明確要求，我局根據(jù)縣委縣政府的實(shí)施意見要求，在原有征收管理和納稅服務(wù)基礎(chǔ)上，探索新的征管模式，提高服務(wù)質(zhì)量，為優(yōu)化徐水企業(yè)納稅環(huán)境做了很多工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，主體明確，確定目標(biāo)。結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，為提高整個(gè)系統(tǒng)工作人員積極主動(dòng)性，將全局國(guó)稅系統(tǒng)所有辦稅服務(wù)窗口的黨組織和黨員確定為活動(dòng)主體。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工；強(qiáng)化工作指導(dǎo)，制訂了具體可行的工作實(shí)施方案；推進(jìn)黨群共創(chuàng)，形成黨內(nèi)創(chuàng)先帶動(dòng)社會(huì)創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)系統(tǒng)創(chuàng)佳、激發(fā)崗位創(chuàng)優(yōu)的良好局面；建立了長(zhǎng)效機(jī)制，立足于加強(qiáng)基層組織建設(shè)，形成科學(xué)有效的制度。
明確了工作目標(biāo)要求：促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)群眾、隊(duì)伍建設(shè)、提高效能。
二、結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效，開展活動(dòng)。根據(jù)實(shí)施方案要求，辦稅服務(wù)窗口緊密結(jié)合國(guó)稅工作實(shí)際，突出特色，注重實(shí)效，重點(diǎn)組織開展了五項(xiàng)活動(dòng)：
(一)公開承諾。所有辦稅服務(wù)窗口都進(jìn)行了公開承諾，黨組織重點(diǎn)圍繞服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限等作出承諾，黨員干部圍繞提高辦事效率、立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作出了承諾。通過(guò)電子顯示屏、展板、手冊(cè)等多種方式向納稅人公開。
(二)亮牌示崗。重點(diǎn)組織“三亮”活動(dòng)。
(1)亮服務(wù)流程。制定了科學(xué)高效的辦事流程，并通過(guò)適當(dāng)方式公開工作流程和辦事要件，方便群眾了解、辦理業(yè)務(wù)。
(2)亮人員身份。工作人員都佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡，將姓名、職務(wù)等信息向群眾公開，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
(3)亮黨員形象。通過(guò)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗等，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。亮牌示崗與公開承諾同步進(jìn)行。
(三)奪旗爭(zhēng)星。積極開展“群眾滿意窗口”、“業(yè)務(wù)能手”和“服務(wù)標(biāo)兵”等評(píng)選表彰活動(dòng)，通過(guò)市局組織業(yè)務(wù)技能大比武的平臺(tái)、服務(wù)質(zhì)量提升年、崗位創(chuàng)新創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)促進(jìn)了“奪旗爭(zhēng)星”活動(dòng)的開展。同時(shí)開展“推薦身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動(dòng)，增進(jìn)廣大黨員和職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力，推進(jìn)全局國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展。
(四)群眾評(píng)議。各分局、辦稅服務(wù)廳都采取聘請(qǐng)形象監(jiān)督員和行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)置意見箱或電子測(cè)評(píng)系統(tǒng)、推行網(wǎng)上投票、邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，組織開展了窗口單位群眾評(píng)議工作。
(五)評(píng)比表彰。“七一”前后，縣局對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型進(jìn)行了廣泛宣傳。年底前，將結(jié)合群眾評(píng)議、行風(fēng)評(píng)議和行業(yè)、系統(tǒng)開展的業(yè)務(wù)評(píng)比活動(dòng)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將集中評(píng)選表彰先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人。
三、國(guó)地稅聯(lián)合辦稅持續(xù)進(jìn)展
聯(lián)合辦理稅務(wù)登記，互相傳遞信息，聯(lián)合稅務(wù)檢查，聯(lián)合評(píng)估，利用各種形式，盡快實(shí)現(xiàn)國(guó)地稅資源整合和信息共享，加快互派人員或共建辦稅服務(wù)廳等聯(lián)合辦稅形式進(jìn)度；加快推行“同城通辦”，大力建設(shè)“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”，增加納稅人的可選擇性可操作性，提供便捷快速的服務(wù)；沒(méi)有發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和疑點(diǎn)的企業(yè)，原則上不進(jìn)行納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查；國(guó)地稅聯(lián)合促進(jìn)企業(yè)家協(xié)會(huì)和納稅人學(xué)校的成立，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，提高納稅遵從度，提高納稅人的主人翁意識(shí)。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，繼續(xù)提高。
在今年嚴(yán)峻的稅收形勢(shì)面前，國(guó)稅部門全體戒驕戒躁，將依法征收管理和提高納稅服務(wù)找到最佳結(jié)合點(diǎn)，在依法征收的基礎(chǔ)上提高納稅服務(wù)水平，在提高納稅服務(wù)水平的同時(shí)也不能放松對(duì)納稅人的日常征收管理，二者是相輔相成缺一不可的，我局將一如既往的加大稅法宣傳力度，提高工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)廉政教育和執(zhí)法監(jiān)督，防微杜漸，不能因小失大，以持續(xù)發(fā)展的眼光對(duì)待親商重商優(yōu)化環(huán)境工作。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇四
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷鞏固和完善,依法治國(guó)進(jìn)程的加快、經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代所具有的新特點(diǎn)、新趨勢(shì),都要求稅務(wù)部門堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),不斷開拓創(chuàng)新,以優(yōu)化服務(wù)為切入點(diǎn),建立現(xiàn)代稅收征管的新格局。下面我們就圍繞納稅服務(wù)的話題進(jìn)行討論!
摘要：納稅服務(wù)是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下稅務(wù)行政的重要組成部分，在稅收工作中具有舉足輕重的作用。如何轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)手段，優(yōu)化服務(wù)方式，完善服務(wù)機(jī)制，是目前搞好稅收工作的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞：納稅服務(wù)問(wèn)題優(yōu)化服務(wù)
一、納稅服務(wù)的涵義和主要內(nèi)容
(一)納稅服務(wù)的涵義
納稅服務(wù)實(shí)際上就是征稅人為方便納稅人納稅所提供的活勞動(dòng)。要認(rèn)識(shí)納稅服務(wù)，應(yīng)先理解納稅服務(wù)的涵義。
首先，納稅服務(wù)是稅收本質(zhì)屬性的具體體現(xiàn)。稅收是國(guó)家憑借其政治權(quán)力取得財(cái)政收入、進(jìn)行國(guó)民收入分配和再分配的一種主要形式。稅收的產(chǎn)生來(lái)自于滿足社會(huì)公共需求的需要，即為社會(huì)提供公共物品和公共服務(wù)。稅收來(lái)自于納稅人的收入和所得，并用于國(guó)家為納稅人提供公共產(chǎn)品。從某種意義上來(lái)說(shuō)，國(guó)家成為公共產(chǎn)品的供應(yīng)商，而納稅人成為國(guó)家的顧客。因此，為納稅人提供優(yōu)良的納稅環(huán)境也就成了國(guó)家的法定職責(zé)和應(yīng)盡義務(wù)。
其次，納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)職責(zé)的體現(xiàn)。稅務(wù)機(jī)關(guān)是代表國(guó)家執(zhí)行稅收法律法規(guī)、組織稅收收入的職能部門，稅務(wù)機(jī)關(guān)要履行上述職責(zé)，就必須開展一系列稅收征管活動(dòng)。稅收征管活動(dòng)主體的一方始終是各類納稅人，直接體現(xiàn)為從納稅人處取得稅收收入。組織稅收收入的理想境界是實(shí)現(xiàn)“應(yīng)收盡收”，也就是稅法所確立的應(yīng)征稅款與實(shí)征稅款沒(méi)有絲毫差額。要盡量減少應(yīng)收與盡收的差距，納稅人還應(yīng)具備以下三個(gè)條件：一是熟知稅收知識(shí)，二是能方便、快捷履行納稅義務(wù)，三是納稅成本最小化。因此稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法讓納稅人知曉稅收法律法規(guī)，為納稅人提供方便快捷的服務(wù)，同時(shí)注重盡量減少納稅人為履行納稅義務(wù)所負(fù)擔(dān)的成本(包括時(shí)間和金錢)。這就是納稅服務(wù)的最本質(zhì)的意義。
(二)納稅服務(wù)的主要內(nèi)容
納稅服務(wù)的內(nèi)容取決于納稅人在辦稅中的需要，主要包括：
1.稅法宣傳和納稅咨詢輔導(dǎo)。這是納稅人的基本需要，也是納稅服務(wù)中的基本內(nèi)容和稅務(wù)機(jī)關(guān)的義務(wù)，貫穿于稅收征管工作的全過(guò)程。稅法宣傳的對(duì)象是社會(huì)公眾，宣傳的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是廣泛普遍的，包括稅法、稅收政策和各種辦稅程序、稅收知識(shí)等，其作用在于潛移默化地增強(qiáng)全社會(huì)的納稅意識(shí)，提高納稅人依法履行納稅義務(wù)的自覺(jué)性。納稅咨詢輔導(dǎo)的對(duì)象是特定的納稅人，其內(nèi)容應(yīng)該具體且明確，稅務(wù)機(jī)關(guān)的答復(fù)和輔導(dǎo)應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確和權(quán)威，其作用在于直接指導(dǎo)納稅人辦理涉稅事項(xiàng)，減少納稅人因不了解有關(guān)規(guī)定而帶來(lái)的負(fù)擔(dān)。
2.申報(bào)納稅和涉稅事項(xiàng)辦理。這是納稅服務(wù)的核心內(nèi)容。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造和提供必要的條件，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)和程序，使納稅人在履行義務(wù)時(shí)方便快捷，感到輕松愉快。如稅務(wù)機(jī)關(guān)設(shè)立的辦稅服務(wù)廳，集中進(jìn)行稅務(wù)登記辦證，發(fā)票供應(yīng)，涉稅事項(xiàng)審核審批等;利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成果，向納稅人提供電話申報(bào)、計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程申報(bào)等多元化申報(bào)方式，通過(guò)電子繳稅、銀稅聯(lián)網(wǎng)提供納稅人、稅務(wù)機(jī)關(guān)、銀行和國(guó)庫(kù)“四位一體”的繳稅方式，使納稅人足不出戶就可以完成申報(bào)納稅;隨著稅收信息化建設(shè)的不斷深入，將來(lái)提供網(wǎng)上稅務(wù)局、移動(dòng)稅務(wù)局服務(wù)，納稅人的一些涉稅事項(xiàng)還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)辦理。
3.個(gè)性化服務(wù)。這是納稅服務(wù)中更深層次的內(nèi)容。如果納稅服務(wù)僅限于按照統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范提供的普遍服務(wù)，不考慮不同納稅人的特殊情況，既不利于稅務(wù)機(jī)關(guān)合理配置征管資源和進(jìn)行稅源監(jiān)控分析，也不能滿足不同納稅人的特殊需要。所以應(yīng)當(dāng)整合納稅人的個(gè)性化信息，針對(duì)其不同的納稅服務(wù)需求，在管理中動(dòng)態(tài)地予以體現(xiàn)。如對(duì)納稅人實(shí)行戶籍管理、分類管理、評(píng)定納稅信譽(yù)等級(jí)等辦法，為納稅人提供個(gè)性化服務(wù)。
4.投訴和反饋結(jié)果。這是納稅服務(wù)必不可少的內(nèi)容。征管綱要提出：稅務(wù)機(jī)關(guān)要把納稅服務(wù)作為行政執(zhí)法的有機(jī)組成部分，使納稅人滿意。納稅服務(wù)并不是僅僅強(qiáng)調(diào)服務(wù)形式的多樣性，更為重要的是體現(xiàn)服務(wù)的質(zhì)量和效果能夠使納稅人滿意。稅務(wù)機(jī)關(guān)要想知道納稅服務(wù)納稅人滿不滿意，哪些地方需要改進(jìn)，就應(yīng)當(dāng)虛心接受納稅人監(jiān)督，聽取各方面的意見。因此，應(yīng)該提供一個(gè)征納雙方聯(lián)系的渠道，納稅人在與稅務(wù)機(jī)關(guān)打交道的過(guò)程中，對(duì)不滿意的地方能及時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴、反映，稅務(wù)機(jī)關(guān)則及時(shí)給予處理和反饋，給納稅人以滿意的答復(fù)。
二、我國(guó)目前納稅服務(wù)存在的問(wèn)題
近年來(lái)，我們稅務(wù)部門在納稅服務(wù)方面采取了不少有效的方法和措施，取得了明顯的效果，在納稅人中及社會(huì)上樹立了良好的稅務(wù)新形象，這是有目共睹的。但由于長(zhǎng)期以來(lái)受傳統(tǒng)的稅收管理理念的束縛，納稅服務(wù)只停留在形式的、表象的服務(wù)，尚未形成一套較為完整的系統(tǒng)的納稅服務(wù)理論和實(shí)踐體系。
(一)“納稅服務(wù)”的意識(shí)薄弱，對(duì)納稅服務(wù)內(nèi)涵理解有誤區(qū)
由于長(zhǎng)期形成的官僚主義作風(fēng)，稅務(wù)機(jī)關(guān)總是以執(zhí)法者的身份出現(xiàn)在稅務(wù)工作中，強(qiáng)調(diào)的是稅法的執(zhí)行和對(duì)納稅人的監(jiān)督，保護(hù)稅法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，打擊稅收違法行為，從而忽略了政府稅務(wù)服務(wù)的方面。因而盡管政府提出要建立“服務(wù)型政府”，推行納稅服務(wù)，一些稅務(wù)人員的權(quán)利意識(shí)仍很嚴(yán)重，并沒(méi)有樹立為納稅人服務(wù)的觀念，沒(méi)有把納稅人作為服務(wù)的“顧客”，因此也難以提供納稅人所真正需要的服務(wù)。另外稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)對(duì)于納稅服務(wù)的內(nèi)涵存在著誤解。一提納稅服務(wù)，就認(rèn)為是行風(fēng)評(píng)議的.事，認(rèn)為微笑服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)、文明行業(yè)創(chuàng)建就是納稅服務(wù)的內(nèi)容。沒(méi)有將服務(wù)看成是執(zhí)法的有機(jī)組成部分，沒(méi)有從納稅人的實(shí)際需要出發(fā)，納稅人更需要的是便捷有效的稅務(wù)服務(wù)，而不是表面上的笑臉相迎。
(二)納稅服務(wù)信息化程度低
稅收信息化是將現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于稅務(wù)管理與服務(wù)中，深度開發(fā)利用信息資源，提高管理與服務(wù)水平，并由此推動(dòng)稅務(wù)部門業(yè)務(wù)重組、流程再造，進(jìn)而推進(jìn)稅務(wù)管理現(xiàn)代化建設(shè)的綜合過(guò)程。目前在稅收信息化建設(shè)中存在著一些誤區(qū)：一是重技術(shù)輕管理。許多部門熱衷于購(gòu)買高檔的硬件設(shè)備，盲目開發(fā)軟件，而對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)性研究不夠，沒(méi)有創(chuàng)新管理方式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，結(jié)果只是利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段去重復(fù)、模仿傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程不能有效地利用信息資源。二是輕視信息資源整合及一體化建設(shè)?，F(xiàn)階段的稅收信息化建設(shè)已經(jīng)涵蓋了從征管到行政管理、輔助決策等各個(gè)方面，但這些部分的信息化建設(shè)仍然是各自為政，信息資源沒(méi)有實(shí)現(xiàn)充分共享，沒(méi)有形成合力。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇五
為適應(yīng)稅收法制建設(shè)和深化征管改革的需要，促進(jìn)國(guó)稅機(jī)關(guān)依法行政，規(guī)范國(guó)稅機(jī)關(guān)納稅服務(wù)行為，維護(hù)納稅人合法權(quán)益，提高納稅人納稅遵從度，構(gòu)建和諧稅收環(huán)境，確保新的稅收征管體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》（以下簡(jiǎn)稱《稅收征管法》）及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，結(jié)合納稅服務(wù)現(xiàn)狀，現(xiàn)就加強(qiáng)我局納稅服務(wù)工作提出以下意見。
一、納稅服務(wù)的內(nèi)涵
納稅服務(wù)，是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利過(guò)程中，為納稅人提供的及時(shí)、規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)服務(wù)措施的總稱。納稅服務(wù)有廣義和狹義之分，狹義的納稅服務(wù)是指在納稅人依法履行納稅義務(wù)的過(guò)程中為納稅人辦稅提供的各種服務(wù)。廣義的納稅服務(wù)是指除狹義的納稅服務(wù)之外，還包括社會(huì)其它部門為納稅人在依法納稅過(guò)程中提供的各種服務(wù)。
在當(dāng)前形勢(shì)下，納稅服務(wù)的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是服務(wù)內(nèi)容法定，并與稅收?qǐng)?zhí)法的其他內(nèi)容構(gòu)成稅務(wù)行政行為的整體；二是服務(wù)范圍特定，稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅服務(wù)主要指為納稅人提供與納稅有關(guān)的服務(wù)；三是服務(wù)體系固定，由相關(guān)要素構(gòu)成的納稅服務(wù)體系將為建設(shè)稅收征管新格局奠定扎實(shí)穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
當(dāng)前納稅服務(wù)工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹落實(shí)《稅收征管法》等法律法規(guī)的基本要求，積極利用現(xiàn)代信息技術(shù)，更新納稅服務(wù)理念，明確納稅服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新納稅服務(wù)方式，構(gòu)建納稅服務(wù)體系，依法行政，規(guī)范服務(wù)，努力提升納稅服務(wù)層次，全面引導(dǎo)納稅遵從，進(jìn)一步改善和優(yōu)化納稅環(huán)境，充分維護(hù)納稅人合法權(quán)益，不斷提高納稅人滿意度，著力構(gòu)建國(guó)稅機(jī)關(guān)正確執(zhí)行稅法與納稅人自覺(jué)依法納稅相統(tǒng)一的新型征納關(guān)系。
二、納稅服務(wù)的目標(biāo)和原則
（一）納稅服務(wù)目標(biāo)
納稅服務(wù)的總體目標(biāo)是：在依法行政的前提下，為納稅人提供高質(zhì)量和高效率的服務(wù)，營(yíng)造法治、公平、文明、高效的稅收環(huán)境，提高納稅人的滿意度，引導(dǎo)納稅遵從，促進(jìn)依法行政，維護(hù)稅收法制。主要包括四個(gè)方面：一是為納稅人提供高質(zhì)量和高效率的服務(wù)。各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)應(yīng)充分利用信息技術(shù)，通過(guò)優(yōu)化稅收征管業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦稅程序，減少審批環(huán)節(jié)，全方位、多層次、寬領(lǐng)域、廣渠道地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。二是提高納稅人的滿意度。各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)應(yīng)樹立為納稅人服務(wù)的觀念，把納稅人對(duì)涉稅事項(xiàng)合法合理期望的滿意度作為開展工作、評(píng)價(jià)工作的標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)層次，融洽征納關(guān)系。三是引導(dǎo)納稅遵從。各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)通過(guò)提供全面、規(guī)范、便捷、經(jīng)濟(jì)的納稅服務(wù)，為納稅人依法、自覺(jué)、主動(dòng)、及時(shí)、足額繳納稅款創(chuàng)造條件，提高納稅遵從度。四是維護(hù)稅收法制。應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化稅收環(huán)境，依法打擊偷、逃、騙、抗稅等違法行為，切實(shí)維護(hù)稅法剛性，將法律公平、公正地適用于全體納稅人，創(chuàng)建有序稅收秩序,促使稅法全面奉行，形成有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的良好稅收環(huán)境。
（二）納稅服務(wù)原則
1、公平公正原則。營(yíng)造公平公正的稅收環(huán)境，不僅是納稅人的迫切需求，也是國(guó)稅機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變職能的重要體現(xiàn)。
2、公開透明原則。實(shí)行公開辦稅，增強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法透明度，使納稅人在增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)的同時(shí)，監(jiān)督國(guó)稅機(jī)關(guān)自覺(jué)克服“權(quán)本位”思想，規(guī)范執(zhí)法，減少隨意性。
3、便利高效原則。通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，簡(jiǎn)化辦稅程序，提高辦稅效率，盡可能降低納稅人的納稅成本。
三、納稅服務(wù)的主要內(nèi)容
新時(shí)期納稅服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：以稅法宣傳輔導(dǎo)、政策咨詢及稅務(wù)公告、服務(wù)熱線、服務(wù)網(wǎng)站為主要內(nèi)容的稅收咨詢服務(wù)；以簡(jiǎn)并納稅程序、規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)、限時(shí)服務(wù)、首問(wèn)責(zé)任、多元化申報(bào)納稅、稅銀庫(kù)一體化服務(wù)、避免重復(fù)檢查為主要內(nèi)容的稅收程序性服務(wù)；以公開辦稅、依法兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策、暢通投訴舉報(bào)渠道、實(shí)施納稅救濟(jì)為主要內(nèi)容的稅收維權(quán)服務(wù)；以提供公平公正、便捷服務(wù)為主要內(nèi)容的納稅環(huán)境服務(wù)。
（一）稅收程序性服務(wù)
減少檢查次數(shù)，盡量避免重復(fù)采集信息，減輕納稅人負(fù)擔(dān)。在稅收檢查中實(shí)行集中管理，做到無(wú)計(jì)劃不檢查，無(wú)授權(quán)不檢查，無(wú)線索不檢查，無(wú)疑點(diǎn)不檢查；在信息采集上，依托“一戶式”稅收信息采集應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)行納稅人涉稅信息集約化采集和“一戶式”查詢、存儲(chǔ)和應(yīng)用。盡量減少到納稅人檢查、調(diào)查次數(shù)，為納稅人創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的稅收法制環(huán)境。
（二）稅收維權(quán)服務(wù)
1、嚴(yán)格落實(shí)文明辦稅“八公開”制度，滿足納稅人的公正需求，自覺(jué)接受社會(huì)各界和廣大納稅人的監(jiān)督。
2、認(rèn)真執(zhí)行稅收政策法規(guī)，依法兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策。對(duì)國(guó)家賦予納稅人的減免退稅、特殊行業(yè)政策性減免稅優(yōu)惠等，凡符合規(guī)定的，依法予以兌現(xiàn)，不拖不壓。
3、暢通檢舉舉報(bào)渠道，開展納稅救濟(jì)服務(wù)，維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。發(fā)揮12366納稅服務(wù)熱線和國(guó)稅服務(wù)網(wǎng)站以及稅務(wù)機(jī)關(guān)的監(jiān)督舉報(bào)電話的作用，及時(shí)接收、處理、反饋納稅人的各類涉稅舉報(bào)投訴；積極開展法律救濟(jì)活動(dòng)，對(duì)納稅人提起的行政復(fù)議、行政訴訟和行政賠償，給予全面的稅收法律援助；在執(zhí)法過(guò)程中，依法告知納稅人享有的權(quán)利，按規(guī)定為納稅人保守秘密，維護(hù)、尊重納稅人的知情權(quán)、保密權(quán)。
（三）納稅環(huán)境服務(wù)
1、加強(qiáng)涉稅場(chǎng)所的管理，統(tǒng)一布局設(shè)置，統(tǒng)一內(nèi)外標(biāo)識(shí)，倡導(dǎo)國(guó)稅文化，營(yíng)造整潔、文明的服務(wù)氛圍。
2、公平、公正、公開，為納稅人提供快速、便捷、溫馨、多元化、無(wú)障礙的納稅服務(wù)。
3、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，正確使用文明用語(yǔ)服務(wù)，開展禮儀辦稅，形成規(guī)范化的言行。
四、納稅服務(wù)的基本制度
圍繞納稅服務(wù)的主要內(nèi)容和信息化發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律要求，在繼續(xù)抓好原有的政務(wù)公開、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等制度落實(shí)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)建立健全納稅服務(wù)制度，為納稅服務(wù)工作的健康運(yùn)行提供重要保障。
（一）建立和落實(shí)各項(xiàng)稅收管理制度。嚴(yán)格依照《稅收征管理法》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，加強(qiáng)稅務(wù)稅務(wù)稽查工作制度等各項(xiàng)稅收征管制度的落實(shí)，對(duì)不自覺(jué)履行納稅義務(wù)的納稅人，依法予以處罰，統(tǒng)一執(zhí)法尺度，創(chuàng)造公平的稅收法制環(huán)境。
（二）建立多方式、多渠道的稅收政策咨詢輔導(dǎo)宣傳制度。主要包括稅收政策宣傳咨詢，將稅收政策法規(guī)宣傳輔導(dǎo)工作制度化、法制化、經(jīng)?；_保政策內(nèi)容宣傳到位。
（三）建立規(guī)范稅務(wù)稽查的各項(xiàng)制度。主要包括查前告知制、限時(shí)稽查制、限量稽查制、查后對(duì)話制、廉政回訪制、財(cái)務(wù)核算輔導(dǎo)制、查后問(wèn)題分析建議制等制度，提高納稅人的稅法遵從度，改進(jìn)稅企關(guān)系。
明度，保證各項(xiàng)服務(wù)措施落實(shí)到位，為國(guó)稅工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)奠定良好基礎(chǔ)。
五、納稅服務(wù)的方式手段
提高納稅服務(wù)水平，提升納稅服務(wù)層次，需要采取循序漸進(jìn)、由淺入深的方式，以點(diǎn)帶面；需要在豐富和完善傳統(tǒng)服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)代科技，以信息化建設(shè)為依托，改進(jìn)納稅服務(wù)手段，努力實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)信息化、現(xiàn)代化，逐步建立和完善網(wǎng)上宣傳咨詢平臺(tái)和業(yè)務(wù)處理平臺(tái)。
六、納稅服務(wù)的組織體系
樹立服務(wù)觀念，將納稅服務(wù)意識(shí)貫穿于管理、執(zhí)法等各項(xiàng)工作之中。將納稅服務(wù)工作融入崗責(zé)體系中，將納稅服務(wù)作為基本工作內(nèi)容體現(xiàn)于崗責(zé)體系中，確立符合納稅服務(wù)及信息化要求的稅收征管業(yè)務(wù)流程，使納稅服務(wù)成為稅務(wù)稽查崗責(zé)體系中的有機(jī)組成部分，做到每個(gè)崗位、每個(gè)流程、每個(gè)環(huán)節(jié)的納稅服務(wù)工作都有章可循。
七、納稅服務(wù)的監(jiān)督考評(píng)機(jī)制
依法明確納稅服務(wù)工作職責(zé)，量化、細(xì)化納稅服務(wù)工作內(nèi)容，合理確定各部門、各崗位服務(wù)指標(biāo)，并對(duì)納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化，實(shí)施跟蹤考核，建立納稅服務(wù)有效監(jiān)督考評(píng)機(jī)制。
（一）建立稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部納稅服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期各類納稅服務(wù)工作進(jìn)行量化考核。
（二）建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。全面推行“陽(yáng)光作業(yè)”，對(duì)外實(shí)行辦稅公開，增強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法的透明度。受理來(lái)信來(lái)訪、接受新聞監(jiān)督、民意調(diào)查、召開座談會(huì)、邀請(qǐng)黨政領(lǐng)導(dǎo)和人大代表、政協(xié)委員視察等形式，廣泛接受納稅人、人民群眾、黨政領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)。通過(guò)建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，從制度上確保國(guó)稅機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部公正執(zhí)法，誠(chéng)信服務(wù)，清正廉潔。
（三）建立科學(xué)評(píng)價(jià)考核機(jī)制。明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位責(zé)任、行為準(zhǔn)則和違規(guī)處理的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化目標(biāo)管理考核；健全管理制度，加大評(píng)價(jià)考核力度，在提高評(píng)價(jià)的客觀性、真實(shí)性、公正性和增強(qiáng)考核的針對(duì)性、及時(shí)性和實(shí)效性上做文章，保障納稅服務(wù)的各項(xiàng)措施和責(zé)任落實(shí)到位。
（四）建立激勵(lì)和嚴(yán)格責(zé)任追究機(jī)制，圍繞納稅服務(wù)工作，積極開展各種評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)國(guó)稅干部做好納稅服務(wù)工作的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)，對(duì)法定服務(wù)不作為行為和侵害納稅人權(quán)益的執(zhí)法過(guò)錯(cuò)行為實(shí)施責(zé)任追究，在維護(hù)稅法公正的同時(shí)最大限度地維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。
八、納稅服務(wù)的工作要求
相互融合、相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)國(guó)稅機(jī)關(guān)由單純執(zhí)法者向執(zhí)法服務(wù)者角色的`轉(zhuǎn)換，由被動(dòng)服務(wù)觀念向主動(dòng)服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。
（二）強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高-干部素質(zhì)。干部隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接決定了納稅服務(wù)水平的高低。搞好納稅服務(wù)工作，必須以人為本，抓素質(zhì)教育。因此，各地一定要按照總局、省局部署的干部教育培訓(xùn)計(jì)劃，圍繞《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則的學(xué)習(xí)，狠抓依法行政和職業(yè)道德教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能、法律知識(shí)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和文明服務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)廣大國(guó)稅干部牢固樹立依法為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，不斷提高國(guó)稅干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和納稅服務(wù)水平。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)，堅(jiān)持學(xué)以致用，用有所成，以對(duì)稅收事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，認(rèn)真抓好各項(xiàng)納稅服務(wù)工作的落實(shí)。
（三）深入調(diào)查研究，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。納稅服務(wù)工作目前仍處于起步階段，大量的工作需要去深入研究和扎實(shí)實(shí)踐。因此，要按照總局和省局關(guān)于納稅服務(wù)工作的要求，深入基層調(diào)查研究，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，特別注重傾聽納稅人的心聲，從方便納稅人的角度正確審視和思考整個(gè)稅收管理工作，擺查稅收管理與服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題研究對(duì)策，不斷豐富納稅服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)形式的多樣化。同時(shí)要注重對(duì)納稅服務(wù)工作開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，培養(yǎng)典型，以點(diǎn)帶面，大力推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，特別要理清思路、明確創(chuàng)新內(nèi)容、注重創(chuàng)新實(shí)效，以推進(jìn)國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作不斷邁上新臺(tái)階。
昌吉州
各縣市地方稅務(wù)局、農(nóng)業(yè)園區(qū)地方稅務(wù)局、州地方稅務(wù)局稽查局：
為切實(shí)優(yōu)化2015年納稅服務(wù)工作，特制定優(yōu)化納稅服務(wù)活動(dòng)方案。
一、成立辦稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)辦稅服務(wù)廳的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)辦稅服務(wù)廳工作，州局決定成立辦稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小
組，下設(shè)辦公室?，F(xiàn)就領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室的組成、職責(zé)明確如下：
組 長(zhǎng)：吳茂文 張金平
副組長(zhǎng)：劉森華 李江 劉曉燕、項(xiàng)軍 任秋峰
負(fù)責(zé)對(duì)辦稅服務(wù)廳工作進(jìn)行定期巡查和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
辦稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，成員名單及職責(zé)如下：
主 任：戴志琴
工作人員：馬振榮、鄭利杰、李明、馬春雨、胡紅
昌吉州地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作辦公室設(shè)在征管科。
二、辦稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作辦公室職責(zé)分工
1.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的會(huì)議聯(lián)絡(luò)、工作協(xié)調(diào)以及對(duì)工作的組織、指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督和考核，督導(dǎo)檢查各縣（市、園區(qū)）地稅局辦稅服務(wù)廳落實(shí)《昌吉州地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)實(shí)施辦法》、《昌吉州地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳管理辦法》、《昌吉州地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳各項(xiàng)工作制度》、區(qū)局《納稅服務(wù)投訴管理實(shí)施辦法》、《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳管理的意見》（國(guó)稅發(fā)〔2012〕11號(hào)）等辦稅服務(wù)措施、辦法的貫徹落實(shí)情況。
2.人事、計(jì)財(cái)、辦公室、征管、稅政、法規(guī)等部門按職責(zé)負(fù)責(zé)培訓(xùn)、選拔、宣傳、咨詢、投訴、違紀(jì)舉報(bào)、責(zé)任追究、后勤保障等具體事項(xiàng)的對(duì)口協(xié)調(diào)和實(shí)施等工作。
3.搜集整理辦稅服務(wù)工作中具體實(shí)際問(wèn)題，按需組織召開聯(lián)席會(huì)議，建立文件會(huì)簽制度，確保辦稅服務(wù)廳工作流程順暢、人員結(jié)構(gòu)配置合理、窗口設(shè)置優(yōu)化、信息暢通、服務(wù)到位。
三、分階段做好各項(xiàng)納稅服務(wù)工作
昌吉州地稅局現(xiàn)行的納稅服務(wù)制度
1、《昌吉州地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)實(shí)施辦法》、
2、《昌吉州地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳管理辦法》、
3、《昌吉州地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳各項(xiàng)工作制度》、
4、區(qū)局《納稅服務(wù)投訴管理實(shí)施辦法》、
5、《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳管理的意見》
6、新疆地方稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)工作規(guī)范（試行）
根據(jù)組織的《在窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)》視頻會(huì)議精神，現(xiàn)就我科深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)提出如下實(shí)施方案：
一、目標(biāo)要求
納稅服務(wù)科深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的主要目標(biāo)任務(wù)和創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，突出優(yōu)化為納稅人服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，推動(dòng)國(guó)稅事業(yè)又好又快發(fā)展。 在具體活動(dòng)中，要黨員在三個(gè)方面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
（一）在優(yōu)化環(huán)境推動(dòng)發(fā)展上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。要牢固樹立“筑堅(jiān)強(qiáng)堡壘、樹先鋒形象、促科學(xué)發(fā)展”的理念，圍繞中心，服務(wù)大局,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)確保上級(jí)下達(dá)的稅收任務(wù)完成。
（二）在提升素質(zhì)促進(jìn)工作上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。以提高-干部素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，以推進(jìn)專業(yè)化培訓(xùn)為重點(diǎn)，以全面提高-干部綜合素質(zhì)和崗位工作能力為目標(biāo)，立足崗位開展練兵，努力提升黨員干部的服務(wù)能力、依法辦事能力和工作效率，確保納稅服務(wù)工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
查、領(lǐng)導(dǎo)幫查、組織考查”四查方式進(jìn)行查改，以達(dá)到“治庸提能力、治懶增效率、治散正風(fēng)氣”的目的，展示國(guó)稅人的精神風(fēng)貌。
二、主要方式
結(jié)合納稅服務(wù)科的實(shí)際，以“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)為主要載體，深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
（一）大力推行“三亮”，激發(fā)黨員內(nèi)動(dòng)力。一是“亮標(biāo)準(zhǔn)”。按照國(guó)稅系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，規(guī)范化管理的要求，制定科學(xué)高效的辦事流程，并公開工作流程和服務(wù)事項(xiàng)，方便納稅人了解、辦理業(yè)務(wù)。二是“亮身份”。在辦稅服務(wù)廳內(nèi)所有黨員佩戴胸卡和工作牌，設(shè)立共產(chǎn)黨員崗，推行黨員亮身份，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。三是 “亮承諾”。納稅服務(wù)科黨支部重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面作出承諾，黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、立足本職創(chuàng)佳績(jī)和根據(jù)自身能力特長(zhǎng)為民服務(wù)等作出承諾，并采取多種形式公開亮出承諾，自覺(jué)接受廣大納稅人和人民群眾的監(jiān)督。
星”評(píng)選辦法》，按季評(píng)選一次，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，打造群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，豐富品牌內(nèi)涵，強(qiáng)化品牌品質(zhì)。
（三）認(rèn)真組織“三評(píng)”，提升群眾滿意度。一是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)深入基層，廣泛征求意見，全面了解掌握情況，實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評(píng)出實(shí)效。二是黨員互評(píng)。結(jié)合“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 提高工作效能”活動(dòng)，以及黨員自身特點(diǎn)和崗位要求，開展自評(píng)和互評(píng)，查找問(wèn)題和不足，明確努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，促進(jìn)黨員相互監(jiān)督、相互鼓勵(lì)、比學(xué)趕幫。三是群眾評(píng)議。每半年要組織一次對(duì)黨支部和黨員爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)完成情況進(jìn)行群眾評(píng)議。要接受服務(wù)對(duì)象即時(shí)評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋群眾意見，整改存在問(wèn)題。測(cè)評(píng)時(shí)要注重參評(píng)對(duì)象的廣泛性和針對(duì)性，組織黨員、職工群眾和服務(wù)對(duì)象共同參與測(cè)評(píng)，促進(jìn)群眾積極參與，形成黨群互促互動(dòng)的濃厚氛圍。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）積極動(dòng)員部署。全體干部要充分認(rèn)識(shí)在窗口單位和服務(wù)行業(yè)中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入開展動(dòng)員，精心組織實(shí)施，確保納稅服務(wù)科每名黨員和職工都參與到活動(dòng)中來(lái)。
（二）營(yíng)造良好氛圍。辦稅服務(wù)廳設(shè)置的大屏幕電子顯示屏，要每天滾動(dòng)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)的宣傳標(biāo)語(yǔ)和相關(guān)內(nèi)容；鼓勵(lì)大家相互學(xué)習(xí)和交流典型經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一些群眾反響好的做法和經(jīng)驗(yàn)，要及時(shí)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)、宣傳、推廣，營(yíng)造為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍。
（三）構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。在落實(shí)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)要求的同時(shí)，注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律、形成制度。特別要注重完善“三亮三創(chuàng)三評(píng)”工作機(jī)制，建立健全黨組織和黨員公開承諾、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。
納稅服務(wù)科
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇六
做好納稅服務(wù)工作不僅是深化文明創(chuàng)建、提升國(guó)稅形象的要求，更是稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的基本工作職責(zé)。根據(jù)納稅人各層次需求，針對(duì)當(dāng)前納稅服務(wù)工作中存在的不足，需要從多個(gè)方面努力，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)工作。
（一）逐步建立與納稅人各層次需求相對(duì)應(yīng)的納稅服務(wù)體系。
1、整合服務(wù)資源，強(qiáng)化方便快捷的程序性服務(wù)。針對(duì)程序性服務(wù)面廣、量大、時(shí)間緊、要求高的實(shí)際，一方面，要將各類辦稅服務(wù)資源盡可能整合到辦稅服務(wù)廳，實(shí)行集中管理，強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳作為納稅人服務(wù)中心的功能作用，充分發(fā)揮服務(wù)資源集中聚合效應(yīng)，著力打造揚(yáng)州國(guó)稅“服務(wù)e站”品牌，進(jìn)一步提升社會(huì)認(rèn)知度和認(rèn)可度。另一方面，要認(rèn)真貫徹征管業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范，簡(jiǎn)化流程節(jié)點(diǎn)設(shè)置，做到凡是由納稅人提起的各種程序性辦稅事項(xiàng)，由辦稅服務(wù)廳集中受理、統(tǒng)一回復(fù)，形成以辦稅服務(wù)廳為終端，內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)緊密協(xié)作的程序性服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，防止納稅人多頭跑、多次跑。再一方面，要拓展網(wǎng)上辦稅服務(wù)功能，努力打造“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”，全方位支持網(wǎng)上申請(qǐng)、受理等服務(wù)，積極推進(jìn)無(wú)紙化審批，提高程序性服務(wù)效率。
2、加強(qiáng)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化全面準(zhǔn)確的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)。根據(jù)強(qiáng)化稅收征管與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合的要求，當(dāng)前，要把全面推進(jìn)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理與強(qiáng)化涉稅風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，建立和完善風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別排序、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)機(jī)制。一方面，要深入開展綜合稅收風(fēng)險(xiǎn)分析和分稅種專門稅收風(fēng)險(xiǎn)分析，建立健全稅收風(fēng)險(xiǎn)分析識(shí)別工作機(jī)制，著力抓好分地區(qū)、分行業(yè)、分企業(yè)類型風(fēng)險(xiǎn)特征的篩選、分類、歸納和描述，優(yōu)選稅收風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，建設(shè)完善稅收風(fēng)險(xiǎn)特征庫(kù)。另一方面，要以服務(wù)性調(diào)研和納稅評(píng)估為重點(diǎn)，做好稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和排查工作。在調(diào)研、評(píng)估組織形式上，要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，對(duì)大企業(yè)實(shí)施綜合性、個(gè)性化的調(diào)研、評(píng)估，對(duì)中小企業(yè)重點(diǎn)實(shí)施行業(yè)聯(lián)評(píng)；在調(diào)研、評(píng)估手段上，要克服用單一稅負(fù)指標(biāo)進(jìn)行簡(jiǎn)單比對(duì)的做法，綜合應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)、評(píng)估模型等工具開展調(diào)研評(píng)估、評(píng)估；在調(diào)研、評(píng)估處理上，要綜合配套運(yùn)用納稅輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提醒、納稅人自我修正、約談?wù)f明、稅收核定、反避稅等遞進(jìn)措施，幫助納稅人及時(shí)化解稅收風(fēng)險(xiǎn)。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇七
做seo優(yōu)化的最關(guān)心的問(wèn)題就是：關(guān)鍵詞什么時(shí)候能上首頁(yè)。對(duì)老板或者部門主管不怎么了解seo的時(shí)候，當(dāng)他們發(fā)出這樣的感嘆——這個(gè)關(guān)鍵詞怎么那么久還沒(méi)有好的排名??！你需要多久才能把它做上首頁(yè)啊！其實(shí)，我說(shuō)句真心話，作為一枚seoer時(shí)刻都想關(guān)鍵詞能最快就可以上首頁(yè)；壓力也是最大的。希望老板們莫要急，seoer不可能給你一個(gè)具體時(shí)間，或者說(shuō)誰(shuí)都不能保證這個(gè)關(guān)鍵詞能排在首頁(yè)！我們能做的只是將網(wǎng)站中的高質(zhì)量?jī)?nèi)容更好的呈現(xiàn)給搜索引擎，獲取更多流量，但沒(méi)有人可以保證網(wǎng)站排在第一位。
下面簡(jiǎn)單講述下企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化方案：
第一步：建立營(yíng)銷型網(wǎng)站。企業(yè)竟然選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并定要考慮好網(wǎng)站的定位，網(wǎng)站的定位要是營(yíng)銷型的，更多的是注重網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更多的是要實(shí)用性，網(wǎng)站產(chǎn)品的展示盡量不要使用flas，網(wǎng)站首頁(yè)盡量使用圖片和文字共存的方式在首頁(yè)展示。營(yíng)銷型的網(wǎng)站更要有明確清晰的導(dǎo)航，網(wǎng)站細(xì)節(jié)要做好，聯(lián)系方式要突出，方便客戶能在第一時(shí)間聯(lián)系到您，減少網(wǎng)站的流量流失。
第二步：布局網(wǎng)站關(guān)鍵詞。營(yíng)銷型的網(wǎng)站建設(shè)好后，最重要的就是布局網(wǎng)站關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞布局從標(biāo)題開始，標(biāo)題的寫法：主關(guān)鍵詞—次關(guān)鍵詞—企業(yè)網(wǎng)站名稱;描述的寫法：以企業(yè)名稱開頭，然后寫企業(yè)的主要業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)中包括主關(guān)鍵詞，同時(shí)，描述需要是句完整的通順的句子。標(biāo)題和描述中都不可以出現(xiàn)關(guān)鍵詞堆積的現(xiàn)象，以免出現(xiàn)優(yōu)化過(guò)度和影響用戶體驗(yàn)。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站只有2,3個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，標(biāo)題的長(zhǎng)度不要超過(guò)40個(gè)字符，描述不要超過(guò)50個(gè)字符，超過(guò)的字符數(shù)也不會(huì)在百度首頁(yè)展示，用戶無(wú)法看到的也就沒(méi)什么意義。同時(shí)，網(wǎng)站首頁(yè)也需要對(duì)關(guān)鍵進(jìn)行布局，網(wǎng)站的頂部公告處可以添加企業(yè)項(xiàng)目，項(xiàng)目中加入關(guān)鍵詞;首頁(yè)可以使用“企業(yè)簡(jiǎn)介”版塊的調(diào)用，在簡(jiǎn)介中加入關(guān)鍵詞，第一次出現(xiàn)的關(guān)鍵詞可以加粗、加上錨文本鏈接;以圖片方式展示的產(chǎn)品中，產(chǎn)品的名稱可以用關(guān)鍵詞來(lái)代替，但是不要所有的產(chǎn)品都使用關(guān)鍵詞，容易出現(xiàn)關(guān)鍵詞堆積;網(wǎng)站底部的友情鏈接處添加關(guān)鍵詞鏈接，直接錨文本鏈接到首頁(yè)。關(guān)鍵詞布局完成后，請(qǐng)不要隨便的改動(dòng)布局。
第三步：添加網(wǎng)站內(nèi)容。關(guān)鍵詞布局好后，并可給網(wǎng)站添加內(nèi)容，這里的內(nèi)容是指行業(yè)內(nèi)的高質(zhì)量的，對(duì)于新站來(lái)說(shuō)不可大量的采集，內(nèi)容需要根據(jù)網(wǎng)站的定位，給用戶提供高質(zhì)量的原創(chuàng)，高質(zhì)量的原創(chuàng)不僅是用戶喜歡的，也是蜘蛛喜歡，盡量做到在最短的時(shí)間內(nèi)，讓搜索引擎收錄網(wǎng)站內(nèi)頁(yè)。這樣才能更好的給網(wǎng)站做優(yōu)化，關(guān)鍵詞排名上升的速度才更快。在網(wǎng)站的關(guān)鍵詞布局和網(wǎng)站的首頁(yè)內(nèi)容填滿后，并可像搜索引擎提交網(wǎng)站，有的站長(zhǎng)可能不理解，為何到這步才提交網(wǎng)站，只有網(wǎng)站在關(guān)鍵詞和內(nèi)容都健全的情況下，關(guān)鍵詞排名的速度才會(huì)更開，百度收錄的也會(huì)很快，一般高質(zhì)量的網(wǎng)站，一天就會(huì)被收錄。
第四步：網(wǎng)站外鏈建設(shè)。要想關(guān)鍵詞排名快速上升，除了上面說(shuō)到的，還有個(gè)重要的就是高質(zhì)量的外鏈，高質(zhì)量的外鏈可以加快關(guān)鍵詞的排名，同時(shí)會(huì)保證排名的時(shí)間長(zhǎng)久，不會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)的情況。高質(zhì)量的外鏈可以從以下幾個(gè)平臺(tái)做：百度自身平臺(tái)(百度知道、百度經(jīng)驗(yàn)、百度百科)、友情鏈接平臺(tái)、分類信息平臺(tái)、論壇簽名外鏈，第三方博客等，這里要提醒大家的是論壇簽名外鏈容易做，效果也比較明顯，但是論壇外鏈的權(quán)重不高，如果網(wǎng)站全部靠論壇的外鏈，關(guān)鍵詞排名會(huì)很不穩(wěn)定，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)波動(dòng)。為了關(guān)鍵詞能快速上升并且穩(wěn)定，外鏈還是要采取不同的平臺(tái)，提高外鏈的權(quán)重。
最后給的忠告：站長(zhǎng)們做優(yōu)化不要著急，也不要隨便的改動(dòng)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和標(biāo)題，改動(dòng)網(wǎng)站必定會(huì)給網(wǎng)站帶來(lái)不必要的影響。希望上面說(shuō)到的幾點(diǎn)能幫助站長(zhǎng)們提高關(guān)鍵詞的排名，至于到底要多長(zhǎng)時(shí)間，還是要看站長(zhǎng)們自己付出了多少時(shí)間。特別是千萬(wàn)不要心存僥幸利用各種技術(shù)劫持各種流量，一旦被檢測(cè)出很可能被百度kill站；特別是，你想長(zhǎng)久的做好網(wǎng)站的企業(yè)。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇八
高新技術(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是指企業(yè)對(duì)資金籌集、投資和分配的規(guī)劃安排,其主要內(nèi)容是對(duì)投資決策、籌資決策、利潤(rùn)分配決策等財(cái)務(wù)決策的籌劃。在這一系列決策中無(wú)一不受到稅收的影響。從根本上講,稅收籌劃應(yīng)歸結(jié)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的范疇,它的目標(biāo)是由企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)決定,一切選擇和安排都圍繞企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。因此,籌劃方案都必須考慮是否滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),要遵循成本效率原則和資金的時(shí)間價(jià)值,任何偏離財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的涉稅籌劃方案都是沒(méi)有意義的。首先,從每一個(gè)所得稅籌劃的方案來(lái)看,都必須經(jīng)歷有關(guān)涉稅事項(xiàng)籌劃目標(biāo)的確定、稅收法律法規(guī)情報(bào)的收集、籌劃方案的設(shè)計(jì)、對(duì)收益成本的審核等多個(gè)階段,任何一個(gè)階段都離不開財(cái)務(wù)決策手段的運(yùn)用。通過(guò)財(cái)務(wù)決策,才可以充分進(jìn)行籌劃的可行性分析、收益預(yù)測(cè)和成本認(rèn)定。其次,涉稅籌劃方案的實(shí)施必須得到有效的財(cái)務(wù)控制?；I劃方案由于涉及的經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng),在運(yùn)用籌劃策略的過(guò)程中,必須對(duì)設(shè)計(jì)的籌劃方案進(jìn)行追蹤考核和預(yù)測(cè),適時(shí)對(duì)籌劃方案作出調(diào)整?？傊?資金、成本和利潤(rùn)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的三大要素,而企業(yè)涉稅籌劃正是為了實(shí)現(xiàn)這三者的最佳利益,所得稅是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中第一大稅,合理籌劃所得稅是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的有機(jī)組成部分,也在一定程度上體現(xiàn)了其財(cái)務(wù)管理水平。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇九
企業(yè)所得稅納稅籌劃是企業(yè)維護(hù)自身合法權(quán)益、追求經(jīng)濟(jì)利益最大化的一種手段。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)所得稅籌劃的應(yīng)有目標(biāo),具體操作時(shí)應(yīng)把握以下幾項(xiàng)原則:
1合法性原則
所得稅作為國(guó)家組織財(cái)政收入的形式,無(wú)論其通過(guò)何種稅種來(lái)籌集稅收收入,結(jié)果都是減少了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果,降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。而企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體,其經(jīng)營(yíng)目的則是追求收入、利潤(rùn)的最大化和成本、費(fèi)用的最小化。企業(yè)通過(guò)各種途徑獲得的收入,都需要經(jīng)過(guò)繳納企業(yè)所得稅的環(huán)節(jié),才能最終形成企業(yè)的收益,其從籌建、開始生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)直至解散的各個(gè)階段,都處于企業(yè)所得稅的影響之下。因此,企業(yè)作為以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織,必然在法律許可的范圍內(nèi),采取各種方法進(jìn)行所得稅籌劃,減輕自身的稅收負(fù)擔(dān)。我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)要重視所得稅籌劃,進(jìn)行所得稅納稅籌劃要有法律依據(jù)及必要分析,要貫穿其投資、籌資、經(jīng)營(yíng)、利潤(rùn)分配等各項(xiàng)活動(dòng)中。隨著我國(guó)法制建設(shè)的逐步完善,稅收制度將會(huì)變得更加規(guī)范和透明。同時(shí),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和人員素質(zhì)的不斷提高,以及國(guó)內(nèi)外具有成熟納稅籌劃經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所的不斷涌入,為我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)開展納稅籌劃提供了借鑒。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十
為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)、提高辦事效率，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，根據(jù)《中共xx縣委、xx縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見》（x文[20xx]xx號(hào)），結(jié)合本單位工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
第一條實(shí)行政務(wù)公開和服務(wù)承諾制度。對(duì)下列內(nèi)容必須予以公示：
（二）本單位辦事紀(jì)律、服務(wù)承諾，以及違諾的投訴、處理辦法；
（三）除涉密外其他應(yīng)向管理服務(wù)對(duì)象公示的內(nèi)容。在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置設(shè)立信息公開欄，及時(shí)宣傳各種優(yōu)惠營(yíng)銷政策，印制相關(guān)宣傳材料，服務(wù)對(duì)象索要相關(guān)材料時(shí)，應(yīng)無(wú)償提供。對(duì)涉及與群眾利益密切相關(guān)的重要事項(xiàng)的決策，應(yīng)當(dāng)集體討論，廣泛征求意見。
第二條在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)行掛牌和持證上崗制度。營(yíng)業(yè)柜臺(tái)上要統(tǒng)一放置設(shè)有營(yíng)業(yè)員本人照片、姓名、部門名稱及職務(wù)的標(biāo)示牌，不在柜臺(tái)時(shí)應(yīng)及時(shí)放置“暫停辦理業(yè)務(wù)”字樣。
第三條建立崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)格定員、定崗、定職責(zé)，根據(jù)本單位各部室職責(zé)權(quán)限和工作實(shí)際，將職責(zé)逐級(jí)分解到各個(gè)部室和崗位，科學(xué)合理制定本單位工作人員的崗位工作目標(biāo)和管理辦法，保證分工科學(xué)、合理，職責(zé)到位，高效運(yùn)作。
第四條實(shí)行一次性告知制度。本單位工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的首次辦事請(qǐng)求，如果不符合規(guī)定要求，無(wú)法辦理的，應(yīng)一次性告知其原因和依據(jù)；對(duì)符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的，應(yīng)一次性告知所缺的全部手續(xù)、書面材料、辦事程序和辦事依據(jù)等事項(xiàng)，并告知下一次辦理的時(shí)間；逾期不告知的，自收到材料之日起即為受理。服務(wù)對(duì)象可以查詢與自身利益相關(guān)的辦理進(jìn)度和結(jié)果，承辦人應(yīng)如實(shí)告知，涉及保密內(nèi)容的除外。
第五條實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。本單位工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的辦事請(qǐng)求，如果符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)立即辦理；凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件有明確辦理時(shí)限的，必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，本著簡(jiǎn)捷快辦的原則，確定時(shí)限，并向社會(huì)作出公開承諾，嚴(yán)格執(zhí)行。
第六條實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。
（一）服務(wù)對(duì)象到本單位咨詢辦事時(shí)，第一個(gè)受詢問(wèn)的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)屬于本部室職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度予以辦理；凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本部室職責(zé)范圍，但屬于本單位職責(zé)范圍的首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)或幫助聯(lián)系；凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本單位職責(zé)范圍的，首問(wèn)責(zé)任人也要熱情接待，告知應(yīng)找哪個(gè)部門，給予必要的幫助。
（二）有關(guān)人員來(lái)電話反映情況或舉報(bào)的，接聽電話的本單位工作人員為首問(wèn)責(zé)任人，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)將來(lái)電的內(nèi)容、來(lái)電人姓名及其聯(lián)系電話等登記在冊(cè)，并及時(shí)辦理；來(lái)電咨詢的，屬于首問(wèn)責(zé)任人業(yè)務(wù)范圍的應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)地回答，屬于其他工作人員范圍的，應(yīng)將有關(guān)的電話號(hào)碼告知來(lái)電人。機(jī)關(guān)工作人員接答電話都應(yīng)禮貌、熱情，并盡可能地回答問(wèn)題。
第七條加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。
（一）、部室工作目標(biāo)明確，措施具體得力，廉潔勤政，以身作則，有戰(zhàn)斗力，號(hào)召力，疑聚力，通過(guò)創(chuàng)優(yōu)良服務(wù)示范窗口，精神面貌、敬業(yè)態(tài)度進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
（二）、工作人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，自覺(jué)遵守職業(yè)道德及有關(guān)制度規(guī)定，塑造一支愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、業(yè)務(wù)精通、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的干部隊(duì)伍。根據(jù)科室工作特點(diǎn)和實(shí)際，建立和完善行政執(zhí)法責(zé)任制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依法行政文明規(guī)范，按章辦事不推諉、不刁難，優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉擊端莊、熱情周到、快捷高效，勤政為民，無(wú)利用行業(yè)特權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”和“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象，無(wú)嚴(yán)格影響企業(yè)整體形象，阻礙投資發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題發(fā)生，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
（四）、內(nèi)部管理機(jī)制和外部監(jiān)督機(jī)制健全，公開辦事依據(jù)，程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、紀(jì)律、結(jié)果、責(zé)任追究和處罰辦法，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)有舉報(bào)電話、舉報(bào)箱、意見簿，受理群眾投訴事事有著落，件件有回音。
（五）、改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境，密切干群關(guān)系，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。窗口有完備的便民利民服務(wù)實(shí)施，最大限度滿意服務(wù)對(duì)象要求，無(wú)“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”和“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等不良風(fēng)氣，無(wú)服務(wù)糾紛和投訴案件，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題，能及時(shí)得到有效糾正和治理。
（六）、實(shí)行社會(huì)服務(wù)承諾制，承諾內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、時(shí)限、責(zé)任，條款公開合理，操作性強(qiáng)，有諾必踐、違諾必究、取信于民。
為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)、提高辦事效率，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，根據(jù)《中共xx縣委、xx縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見》（x文[20xx]xx號(hào)），結(jié)合本單位工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
第一條實(shí)行政務(wù)公開和服務(wù)承諾制度。對(duì)下列內(nèi)容必須予以公示：
（二）本單位辦事紀(jì)律、服務(wù)承諾，以及違諾的投訴、處理辦法；
（三）除涉密外其他應(yīng)向管理服務(wù)對(duì)象公示的內(nèi)容。在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置設(shè)立信息公開欄，及時(shí)宣傳各種優(yōu)惠營(yíng)銷政策，印制相關(guān)宣傳材料，服務(wù)對(duì)象索要相關(guān)材料時(shí)，應(yīng)無(wú)償提供。對(duì)涉及與群眾利益密切相關(guān)的重要事項(xiàng)的決策，應(yīng)當(dāng)集體討論，廣泛征求意見。
第二條在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)行掛牌和持證上崗制度。營(yíng)業(yè)柜臺(tái)上要統(tǒng)一放置設(shè)有營(yíng)業(yè)員本人照片、姓名、部門名稱及職務(wù)的標(biāo)示牌，不在柜臺(tái)時(shí)應(yīng)及時(shí)放置“暫停辦理業(yè)務(wù)”字樣。
第三條建立崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)格定員、定崗、定職責(zé)，根據(jù)本單位各部室職責(zé)權(quán)限和工作實(shí)際，將職責(zé)逐級(jí)分解到各個(gè)部室和崗位，科學(xué)合理制定本單位工作人員的崗位工作目標(biāo)和管理辦法，保證分工科學(xué)、合理，職責(zé)到位，高效運(yùn)作。
第四條實(shí)行一次性告知制度。本單位工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的首次辦事請(qǐng)求，如果不符合規(guī)定要求，無(wú)法辦理的，應(yīng)一次性告知其原因和依據(jù)；對(duì)符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的，應(yīng)一次性告知所缺的全部手續(xù)、書面材料、辦事程序和辦事依據(jù)等事項(xiàng)，并告知下一次辦理的時(shí)間；逾期不告知的，自收到材料之日起即為受理。服務(wù)對(duì)象可以查詢與自身利益相關(guān)的辦理進(jìn)度和結(jié)果，承辦人應(yīng)如實(shí)告知，涉及保密內(nèi)容的除外。
第五條實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。本單位工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的辦事請(qǐng)求，如果符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)立即辦理；凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件有明確辦理時(shí)限的，必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，本著簡(jiǎn)捷快辦的原則，確定時(shí)限，并向社會(huì)作出公開承諾，嚴(yán)格執(zhí)行。
第六條實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。
（一）服務(wù)對(duì)象到本單位咨詢辦事時(shí)，第一個(gè)受詢問(wèn)的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)屬于本部室職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度予以辦理；凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本部室職責(zé)范圍，但屬于本單位職責(zé)范圍的首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)或幫助聯(lián)系；凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本單位職責(zé)范圍的，首問(wèn)責(zé)任人也要熱情接待，告知應(yīng)找哪個(gè)部門，給予必要的幫助。
（二）有關(guān)人員來(lái)電話反映情況或舉報(bào)的，接聽電話的本單位工作人員為首問(wèn)責(zé)任人，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)將來(lái)電的內(nèi)容、來(lái)電人姓名及其聯(lián)系電話等登記在冊(cè)，并及時(shí)辦理；來(lái)電咨詢的，屬于首問(wèn)責(zé)任人業(yè)務(wù)范圍的應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)地回答，屬于其他工作人員范圍的，應(yīng)將有關(guān)的電話號(hào)碼告知來(lái)電人。機(jī)關(guān)工作人員接答電話都應(yīng)禮貌、熱情，并盡可能地回答問(wèn)題。
第七條加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。
（一）、部室工作目標(biāo)明確，措施具體得力，廉潔勤政，以身作則，有戰(zhàn)斗力，號(hào)召力，疑聚力，通過(guò)創(chuàng)優(yōu)良服務(wù)示范窗口，精神面貌、敬業(yè)態(tài)度進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
（二）、工作人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，自覺(jué)遵守職業(yè)道德及有關(guān)制度規(guī)定，塑造一支愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、業(yè)務(wù)精通、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的干部隊(duì)伍。根據(jù)科室工作特點(diǎn)和實(shí)際，建立和完善行政執(zhí)法責(zé)任制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依法行政文明規(guī)范，按章辦事不推諉、不刁難，優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉擊端莊、熱情周到、快捷高效，勤政為民，無(wú)利用行業(yè)特權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”和“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象，無(wú)嚴(yán)格影響企業(yè)整體形象，阻礙投資發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題發(fā)生，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
（四）、內(nèi)部管理機(jī)制和外部監(jiān)督機(jī)制健全，公開辦事依據(jù)，程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、紀(jì)律、結(jié)果、責(zé)任追究和處罰辦法，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)有舉報(bào)電話、舉報(bào)箱、意見簿，受理群眾投訴事事有著落，件件有回音。
（五）、改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境，密切干群關(guān)系，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。窗口有完備的便民利民服務(wù)實(shí)施，最大限度滿意服務(wù)對(duì)象要求，無(wú)“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”和“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等不良風(fēng)氣，無(wú)服務(wù)糾紛和投訴案件，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題，能及時(shí)得到有效糾正和治理。
（六）、實(shí)行社會(huì)服務(wù)承諾制，承諾內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、時(shí)限、責(zé)任，條款公開合理，操作性強(qiáng)，有諾必踐、違諾必究、取信于民。
（七）、推行首問(wèn)責(zé)任制，凡辦事人咨詢辦事或來(lái)電來(lái)訪，被詢問(wèn)的第一位工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人，首問(wèn)責(zé)任人對(duì)來(lái)咨詢辦事或來(lái)訪的辦事群眾，必須以熱情的態(tài)度認(rèn)真接待，弄清事情原委，明確告知辦理途徑和程序。
（八）、服務(wù)窗口辦公環(huán)境整潔有序，優(yōu)雅美觀，行風(fēng)建設(shè)各類活動(dòng)經(jīng)?；?，宣傳陣地氛圍濃厚，員工精神面貌好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作熱情高。
（九）、發(fā)現(xiàn)本部門有刁難群眾的行業(yè)不正之風(fēng)問(wèn)題，能自查自糾，及時(shí)整改。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十一
物流配送是物流環(huán)節(jié)中重要的與客戶直接聯(lián)系的環(huán)節(jié)，而配送所達(dá)到的服務(wù)水平以及完成的質(zhì)量高低，都會(huì)直接影響到消費(fèi)者的滿意程度。作為實(shí)體和零售的輔助，蘇寧易購(gòu)利用蘇寧現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，將實(shí)體零售和虛擬經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，與蘇寧電器配合，共同打造新型的線上線下連鎖模式。本文以蘇寧易購(gòu)配送為研究對(duì)象，根據(jù)蘇寧易購(gòu)配送的現(xiàn)狀，確定其所存在的問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研究并提出針對(duì)性建議，使蘇寧易購(gòu)配送得到進(jìn)一步優(yōu)化。
蘇寧易購(gòu)；配送；優(yōu)化
蘇寧易購(gòu)是蘇寧云商集團(tuán)旗下的新一代b2c網(wǎng)上綜合購(gòu)物平臺(tái)，主營(yíng)商品包括3c 電器、傳統(tǒng)家電、日用百貨、服飾鞋帽等種類。蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)“實(shí)體店+線上”的模式，自成立起，僅3年就獲得了中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)超過(guò)20%的市場(chǎng)份額，目前在中國(guó)b2c市場(chǎng)的份額位居前三強(qiáng)。20xx年，蘇寧易購(gòu)進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)體店面與虛擬網(wǎng)絡(luò)的同步發(fā)展步伐，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額迅速提升。目前，蘇寧易購(gòu)已經(jīng)覆蓋全國(guó)30多個(gè)省，擁有3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及1000個(gè)配送點(diǎn)。20xx年，蘇寧易購(gòu)的線上平臺(tái)商品交易總規(guī)模達(dá)到502.75億元，同比增長(zhǎng)了94.93%。蘇寧易購(gòu)憑借蘇寧倉(cāng)儲(chǔ)配送規(guī)模，不斷完善物流配送，努力降低成本，維持低價(jià)優(yōu)勢(shì)，打造線上與線下零售結(jié)合的新型電商模式。
（一）蘇寧易購(gòu)物流配送系統(tǒng)。
蘇寧易購(gòu)配送流程將營(yíng)銷、采購(gòu)和物流統(tǒng)一在同一平臺(tái)下，它與ibm公司合作開發(fā)了sap 系統(tǒng)，采用此系統(tǒng)來(lái)統(tǒng)計(jì)分析顧客，然后產(chǎn)生最佳配送方案，繼而快速準(zhǔn)確地安排物流人員，統(tǒng)一進(jìn)行配送，這樣就解決了蘇寧易購(gòu)配送需求的擴(kuò)散性。
由于網(wǎng)購(gòu)商品種類繁多，規(guī)格各異，針對(duì)這一特點(diǎn)，蘇寧易購(gòu)在發(fā)展原物流基發(fā)展的基礎(chǔ)上，努力滿足訂單增多、庫(kù)存需求大的要求，積極建設(shè)第四代物流基地、第五代自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)以及城市自營(yíng)快遞體系，以實(shí)現(xiàn)小件商品在遠(yuǎn)距離上的快速配送響應(yīng)?，F(xiàn)階段，蘇寧易購(gòu)主打“百城半日達(dá)”服務(wù)，為了更好地實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)便利服務(wù)，蘇寧易購(gòu)在全國(guó)各地投入資金建設(shè)自己的物流基地。近幾年，蘇寧幾乎將募集的全部資金都投入了物流建設(shè)，比如購(gòu)買土地、建立倉(cāng)儲(chǔ)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)，不斷優(yōu)化管理手段和運(yùn)營(yíng)體系。截至今天，蘇寧在北京、上海、成都、南京、武漢、廣州、西安以及沈陽(yáng)8個(gè)城市建立了全國(guó)物流樞紐，擁有49個(gè)區(qū)域物流中心，1700個(gè)o2o物流倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)195門店出貨極速達(dá)（2小時(shí)以內(nèi)），在55個(gè)城市，152個(gè)區(qū)縣做到了“半日達(dá)”，部分區(qū)域還開通了“一日三送”的服務(wù)。蘇寧易購(gòu)為了滿足自身對(duì)物流服務(wù)需求的增加，努力轉(zhuǎn)型為成功的物流企業(yè)，蘇寧在北京、上海、南京等地正逐漸展開二期自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，使物流基地的自動(dòng)化物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。
（二）蘇寧易購(gòu)物流配送的模式。
蘇寧的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘寶選擇了第三方物流模式，京東采用了自建物流模式，鑒于此，蘇寧易購(gòu)將物流配送體系分為了兩部分，對(duì)于小件商品采用自己的倉(cāng)庫(kù)，對(duì)于較大的貨物，蘇寧易購(gòu)則選擇自己的實(shí)體門店進(jìn)行配送。對(duì)于大家電的倉(cāng)儲(chǔ)方面，蘇寧在全國(guó)設(shè)立了60個(gè)區(qū)域配送中心，真正做到大件電器從配送中心直接運(yùn)送至顧客家門口。
1.采用自營(yíng)配送模式。
自營(yíng)配送模式是指電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)自身的規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略、商品的配送量以及網(wǎng)點(diǎn)布局等多種因素，通過(guò)自己建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系，在合適的地區(qū)建造配送中心，從事本企業(yè)物流配送業(yè)務(wù)，這種模式的核心是建設(shè)集物流商流信息流于一體的現(xiàn)代化物流中心。
1.配送中心模式。蘇寧易購(gòu)采用的是實(shí)體+網(wǎng)銷的模式，網(wǎng)上的銷售需要依靠線下的連鎖經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由于蘇寧易購(gòu)面對(duì)著來(lái)自全國(guó)的客戶，因此應(yīng)選擇最佳的物流配送模式。每個(gè)配送中心根據(jù)用戶訂單和預(yù)計(jì)銷售來(lái)進(jìn)行規(guī)?；牟少?gòu)和保管，再根據(jù)訂單中顯示的商品及數(shù)量，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)用戶。
2.速遞隊(duì)伍。除了大型貨車外，蘇寧易購(gòu)還有一支配送小分隊(duì)也在逐漸壯大，這些分隊(duì)每天滿載商品，往返于城市街道之間，這是蘇寧易購(gòu)的毛細(xì)物流配送體系——速遞隊(duì)伍，它成立于20xx年6月份，這些配送車輛統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一形象，并配備了gps全球定位系統(tǒng)，使消費(fèi)者購(gòu)買的商品都能安全及時(shí)地送貨上門。
2.第三方物流配送模式。
第三方物流配送模式是指當(dāng)企業(yè)在配送方面沒(méi)有足夠的實(shí)力，或者采用自建物流成本過(guò)高時(shí)，選擇將部分或全部配送業(yè)務(wù)交給專業(yè)的物流公司進(jìn)行。由于在二三線城市，訂單密度相對(duì)較低，自建物流中心的成本過(guò)高，利用率不夠，因此在小型包裹的配送上選擇與當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作，當(dāng)貨物到達(dá)二三線城市時(shí)，由合作的第三方完成配送任務(wù)。
（三）蘇寧易購(gòu)物流體系中存在的問(wèn)題。
1.第三方物流發(fā)展滯后。
蘇寧易購(gòu)的物流系統(tǒng)的硬件設(shè)備尚不發(fā)達(dá)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力度不夠強(qiáng)，管理手段也不是很先進(jìn)，致使蘇寧易購(gòu)的物流配送很難形成市場(chǎng)化，從而其物流配送的效率和準(zhǔn)確程度大打折扣。主要表現(xiàn)缺乏專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化程度高的物流配送體系，對(duì)于國(guó)際物流企業(yè)的運(yùn)作方式并沒(méi)有深入了解，因此無(wú)法真正做到“第三方物流”。
2.物流基礎(chǔ)設(shè)施落后。
蘇寧易購(gòu)雖然有發(fā)展物流的硬件條件，擁有自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)，但是物流設(shè)施和物流信息管理手段急需改進(jìn)。一方面物流配送的需求大，而另一方面交通運(yùn)輸設(shè)備落后，缺少高效專用的運(yùn)輸車輛，多以中型汽油車為主，效率低，能耗大，無(wú)法滿足配送需求；配送終端網(wǎng)點(diǎn)過(guò)分依賴于門店，整體布局不完善，沒(méi)有建立一個(gè)獨(dú)立的配送終端站點(diǎn)，很多本應(yīng)建立快遞點(diǎn)去覆蓋周圍的地方因?yàn)閰^(qū)域范圍沒(méi)有蘇寧的門店而沒(méi)有建設(shè)快遞點(diǎn)，依靠零配車輛專門從中心送出，影響到配送時(shí)效和配送成本，導(dǎo)致交付時(shí)間延長(zhǎng)，成本增加.
3.物流中心選址存在問(wèn)題。
在選擇配送中心方面，蘇寧易購(gòu)科學(xué)方法通常只考慮倉(cāng)庫(kù)租金的高低，很少將配送成本、配送效率和服務(wù)質(zhì)量考慮在內(nèi)，缺少科學(xué)確定配送中心位置的方法。通常租金少的倉(cāng)庫(kù)就比較偏遠(yuǎn)，交通狀況不佳，送貨路途長(zhǎng)，因此送貨成本高，而對(duì)單車月均送貨量小的承運(yùn)方而言，為了保證車輛合理的收益，就會(huì)提高配送運(yùn)價(jià)，從而配送的效率就大打折扣，商品送到顧客手中的時(shí)間進(jìn)而延遲。
4.缺乏專業(yè)的物流技術(shù)和管理人才。
蘇寧易購(gòu)缺乏完善的物流人才培訓(xùn)體系，在配送人才的教育上比較落后，導(dǎo)致缺乏專業(yè)的物流人才，物流配送人員教育水平大都不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏開拓市場(chǎng)的主動(dòng)性。缺乏了解現(xiàn)代物流配送運(yùn)作及管理，從而高效實(shí)施物流配送的復(fù)合型專業(yè)人才制約了蘇寧易購(gòu)物流配送的發(fā)展。
（一）配送信息系統(tǒng)優(yōu)化。
電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流信息系統(tǒng)，必須注重對(duì)各種物流信息技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，比如電子訂貨系統(tǒng)、二維碼的應(yīng)用、電子數(shù)據(jù)交換、企業(yè)資源開發(fā)和客戶的及時(shí)應(yīng)急系統(tǒng)等，從而能夠在物流配送的每個(gè)作業(yè)系統(tǒng)之間，建立穩(wěn)定的信息渠道，實(shí)現(xiàn)各作業(yè)系統(tǒng)之間的緊密配合以及有效的客戶信息反饋，從而提高自身市場(chǎng)化程度；蘇寧易購(gòu)需要應(yīng)用科學(xué)高效的物流配送管理軟件，構(gòu)建完善的物流管理信息系統(tǒng)；與業(yè)務(wù)往來(lái)多的客戶建立友好關(guān)系，推動(dòng)成立物流聯(lián)盟，從而實(shí)現(xiàn)物流規(guī)模效應(yīng)。
（二）物流基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化。
努力使物流術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、物流設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)以及傳輸標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)際要求，需要行業(yè)協(xié)會(huì)組織以及政府相關(guān)部門做好相關(guān)基礎(chǔ)工作，同時(shí)為了合理規(guī)劃城市物流配送中心，合理分布高速公路網(wǎng)絡(luò)以及合理設(shè)計(jì)配送中心網(wǎng)絡(luò)，政府不僅要承擔(dān)主體建設(shè)者責(zé)任，也應(yīng)當(dāng)努力建設(shè)良好的外部環(huán)境，建設(shè)物流公共平臺(tái)；針對(duì)自身的配送模式，蘇寧易購(gòu)應(yīng)當(dāng)建立合理的交通運(yùn)輸設(shè)施。在商品比較貴重，并且有較長(zhǎng)的運(yùn)輸距離時(shí)，蘇寧易購(gòu)可以選擇使用航空運(yùn)輸，從而減少中間環(huán)節(jié)的資源浪費(fèi)；加強(qiáng)物流的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使物流各個(gè)環(huán)節(jié)銜接順暢。依據(jù)國(guó)家物流的標(biāo)準(zhǔn)要求，制定統(tǒng)一合理的物流運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，譬如在托盤使用上的統(tǒng)一要求等。
（三）物流配送中心優(yōu)化。
蘇寧易購(gòu)應(yīng)該科學(xué)選擇物流配送中心地址，在選擇配送中心時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮多方面因素。1.自然環(huán)境因素。包括地質(zhì)條件、氣象條件、水文條件、地形條件等。選擇地勢(shì)較高、較平坦的地點(diǎn)，避開風(fēng)口的地方，以減少露天堆放貨物的風(fēng)化損害，還要避開地下土質(zhì)較疏松、容易泛濫的河川等。2.經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素。包括商品特性、物流費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在勞動(dòng)力數(shù)量充足且素質(zhì)較高的地方，可以考慮建立配送中心，另外選擇時(shí)還應(yīng)考慮商品特性的不同，當(dāng)然也要把物流費(fèi)用作為選址時(shí)必須重點(diǎn)考慮的因素之一。3.交通條件因素。配送中心必須選擇交通運(yùn)輸條件良好的地方，最好靠近交通樞紐進(jìn)行布局，以便能夠快速及時(shí)的進(jìn)行配送。4.公共設(shè)施狀況。配送中心首先必須有充足的電、水、熱、燃?xì)赓Y源，同時(shí)城市的道路、通信設(shè)施也要配備齊全，而且場(chǎng)區(qū)周圍需要有處理污水和廢棄物品的能力。
（四）配送人員隊(duì)伍優(yōu)化。
為了提高物流服務(wù)水平，蘇寧易購(gòu)必須將物流人才的培養(yǎng)作為戰(zhàn)略的重要方面。一是要加強(qiáng)校企人才培養(yǎng)合作，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)蘇寧易購(gòu)相關(guān)物流知識(shí)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在學(xué)校就接觸蘇寧易購(gòu)各個(gè)方面的情況，培養(yǎng)一批懂倉(cāng)儲(chǔ)、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合人才。二是對(duì)物流崗位的現(xiàn)有員工也要加強(qiáng)培訓(xùn)，組織定期培訓(xùn)計(jì)劃，使物流人員掌握最新的物流技術(shù)，從而提高配送效率，增加顧客滿意度。
（五）探索新的物流配送方式。
1.以自營(yíng)模式為主導(dǎo)的多元化配送。
由于蘇寧易購(gòu)銷售的均為其他品牌的商品，并不是自己的品牌，所以可以說(shuō)完全是在銷售它的服務(wù)，如果完全摒棄自營(yíng)物流，轉(zhuǎn)而投向第三方物流配送，那樣蘇寧就將很難提升自身的服務(wù)水平。
由于蘇寧的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是云商時(shí)代即實(shí)現(xiàn)線上、線下的完美融合，因此對(duì)于蘇寧云商時(shí)代的物流配送模式就應(yīng)該根據(jù)目前企業(yè)的物流現(xiàn)狀進(jìn)行重新的調(diào)整與優(yōu)化。而且自營(yíng)配送模式能完全服務(wù)于本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)可以對(duì)其物流各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和管理，又有利于保證良好的服務(wù)水平，但與企業(yè)發(fā)展的步伐相滯后，另外忙閑不均會(huì)引起資源浪費(fèi)。通過(guò)以上的分析得出，蘇寧必須以現(xiàn)有的自營(yíng)物流為主導(dǎo)，結(jié)合其他配送模式，采用多元化的配送模式才適合蘇寧長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
2.配送到便利店顧客自提。
對(duì)于物流企業(yè)而言，快遞員的流動(dòng)性較大，成本比較高，發(fā)展自提可以節(jié)省許多資金。然而對(duì)于便利店而言，只有給市民帶來(lái)的信息量越大，疊加服務(wù)越多，才可以不斷穩(wěn)定和增加客戶組群。
現(xiàn)在蘇寧的配送方式通常是分兩種，一種是客戶直接去蘇寧門店選取適合自己的商品，然后在門店完成從選購(gòu)到付款的整個(gè)購(gòu)物流程，當(dāng)場(chǎng)在店內(nèi)提走所購(gòu)買的商品。第二種是顧客選擇從網(wǎng)上的蘇寧易購(gòu)商城在線購(gòu)買自己所需要的商品，在線完成付款，最后等待蘇寧工作人員安排上門配送，但由于從蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上商城下單購(gòu)物的人員多為上班族，這些人員的下班時(shí)間多不固定，如果遇上工作加班那樣就不能趕上上門的快遞配送人員，針對(duì)這種消費(fèi)群體，我們就要制定出一套適合上班族人員的配送方式。由此我們可以聯(lián)想到24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店，蘇寧配送人員可以將顧客的商品包裹配送到與其業(yè)務(wù)合作的轄區(qū)便利店，在便利店寄存，那樣對(duì)于下班較晚的上班族無(wú)論何時(shí)下班都可以前往24小時(shí)便利店提取自己的包裹。
3.校園代理門店配送
當(dāng)代大學(xué)生是網(wǎng)購(gòu)能力非常強(qiáng)大的一個(gè)群體，可以通過(guò)拓寬高校群體的消費(fèi)市場(chǎng)，把蘇寧易購(gòu)的區(qū)域代理分化。例如在各大校園里招聘代理，將適度權(quán)利下放給代理，這樣一來(lái)便可以減輕基層物流配送的壓力，節(jié)省一大部分開支，同時(shí)還可以提高校園物流的配送率，進(jìn)一步贏得大學(xué)生們的青睞。
校園代理點(diǎn)的建設(shè)可以使商家的配送更加集體化，商家根據(jù)用戶下單將各高校的訂單包裹集中收攏到一起，然后，商家可以根據(jù)不同地域進(jìn)行集中配送，這樣可以極大的增加快遞送貨速度，采用大型運(yùn)輸工具的方式也降低了送貨成本，同時(shí)，滿足了客戶對(duì)配送時(shí)間方面的要求。
4.智能收件箱寄存
在超市遍布各處的今天，我們也可以借助超市的臨時(shí)儲(chǔ)物柜模式來(lái)寄存我們的快遞，買家在購(gòu)物時(shí)選擇距離自己最近的智能收件箱點(diǎn)，此區(qū)域的快遞員可以將所有客戶的包裹按照序號(hào)，分別放置到不同的智能收件箱中，然后將收件人的身份信息輸入到密碼鎖中，當(dāng)客戶來(lái)到智能收件箱時(shí)，通過(guò)使用自己的身份證，密碼機(jī)器自動(dòng)識(shí)別身份，然后將智能收件箱打開，取走自己的包裹，接著智能收件箱會(huì)自動(dòng)將個(gè)人信息清除，在下一個(gè)快遞送來(lái)后可以重新輸入新的用戶的信息。這樣客戶既不用擔(dān)心自己的信息被泄露，保證貨物簽收的安全性，同時(shí)能夠解決地域問(wèn)題對(duì)工作人員配送的限制，這樣配送工作人員就可以利用更短的時(shí)間，安排投遞盡可能多的包裹放置到智能收件箱中，同時(shí)全程采用的無(wú)紙化相對(duì)節(jié)約資源。
如今，購(gòu)物方式逐漸改變，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方式迅速興起，蘇寧易購(gòu)若能更好地建立配送中心，改善自營(yíng)配送模式及第三方物流配送模式，積極開拓新的配送方式，在高速、高效、低成本之中權(quán)衡達(dá)到最優(yōu)方案，將在日益增多的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中占據(jù)更大份額。同時(shí)，研究蘇寧易購(gòu)的物流配送模式對(duì)電商企業(yè)在更深層次和更廣范圍內(nèi)、實(shí)現(xiàn)突破性的發(fā)展也具有重要意義。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十二
1、對(duì)稅源進(jìn)行有效管理
1、強(qiáng)化納稅服務(wù)觀念
納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)的職責(zé)和義務(wù)，但隨著勞動(dòng)納稅服務(wù)和社會(huì)分工的日益增加的需求納稅服務(wù)越來(lái)越細(xì)化，稅務(wù)機(jī)關(guān)已成為納稅服務(wù)的有益補(bǔ)充。在努力提高稅務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還應(yīng)重視中介的作用，促進(jìn)稅務(wù)代理業(yè)務(wù)的發(fā)展，有利于減少不必要的納稅人的稅收成本，從而促進(jìn)稅收工作的更好的發(fā)展。
最后，從納稅服務(wù)中介服務(wù)的國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)中介服務(wù)的運(yùn)作模式和管理模式，是優(yōu)化納稅服務(wù)的關(guān)鍵?；鶎佣悇?wù)機(jī)關(guān)要保持與稅收中介的良好合作，支持其履行稅務(wù)代理服務(wù)并提供相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)。并對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)控，從而促進(jìn)職業(yè)道德的提升。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十三
1高新技術(shù)企業(yè)對(duì)所得稅籌劃主觀認(rèn)識(shí)不足
法律對(duì)權(quán)利的規(guī)定是實(shí)施權(quán)利的前提,美國(guó)著名的法官漢德曾指出:人們通過(guò)安排自己的活動(dòng)來(lái)達(dá)到降低稅負(fù)的目的,是無(wú)可厚非的。任何人都無(wú)須超過(guò)法律的規(guī)定來(lái)承擔(dān)稅負(fù)。稅收不是靠自愿捐獻(xiàn),而是靠強(qiáng)制課征,不能以道德的名義來(lái)要求稅收。根據(jù)我國(guó)稅收征管法及其實(shí)施細(xì)則,我國(guó)納稅人及扣繳義務(wù)人主要有以下權(quán)利:延期申報(bào)權(quán)、延期納稅權(quán)、依法申請(qǐng)減稅、免稅權(quán)、多繳稅款申請(qǐng)退還權(quán)、委托稅務(wù)代理權(quán)、要求承擔(dān)賠償責(zé)任權(quán)、索取收據(jù)或清單權(quán)、保密權(quán)、申請(qǐng)復(fù)議和提起訴訟權(quán)等。稅收籌劃是納稅人對(duì)其資產(chǎn)、收益的正當(dāng)維護(hù),是對(duì)經(jīng)濟(jì)利益追求的一種本能,只要沒(méi)有超越納稅人權(quán)利的范圍,就屬于其正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)權(quán)利。因此,稅收籌劃是納稅人的一項(xiàng)基本權(quán)利,是納稅人對(duì)社會(huì)賦予其權(quán)利的具體運(yùn)用,納稅人在法律容許或不違反稅法的前提條件下,有從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、獲取收益的權(quán)利;有選擇生存與發(fā)展的權(quán)利。稅收籌劃所取得的收益應(yīng)屬合法收益,這是高新技術(shù)企業(yè)開展所得稅籌劃的基本前提。高新技術(shù)企業(yè)在進(jìn)行所得稅籌劃時(shí)不僅考慮到合法性,還應(yīng)兼顧到整體性,企業(yè)進(jìn)行所得稅籌劃應(yīng)從全局出發(fā),把所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)作為一個(gè)密切聯(lián)系的整體來(lái)考慮。當(dāng)企業(yè)所得稅的籌劃同其他稅種的籌劃產(chǎn)生矛盾,或者與別的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)當(dāng)在企業(yè)的整體目標(biāo)下進(jìn)行協(xié)調(diào),獲得一致。當(dāng)前高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)所得稅籌劃缺乏樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略籌劃意識(shí),只重當(dāng)期的好處,未能兼顧未來(lái)的利益,也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的配比,當(dāng)當(dāng)前籌劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)籌劃利益發(fā)生沖突時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面考慮,綜合衡量,使得企業(yè)所有活動(dòng)服從實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)利益最大化和可持續(xù)發(fā)展的根本目標(biāo),不能一葉障目,片面追求暫時(shí)的所得稅負(fù)擔(dān)的最小化。高新技術(shù)企業(yè)在進(jìn)行所得稅籌劃時(shí)還要認(rèn)識(shí)到面臨的風(fēng)險(xiǎn)。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十四
［1］李文,劉曉晨.“營(yíng)改增”對(duì)航空運(yùn)輸企業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的效應(yīng)分析［j］.經(jīng)濟(jì)與管理評(píng)論，（3）.
［2］張秀茹.我國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)稅收籌劃研究［j］.管理觀察,（11）.
［3］魏元春.＂營(yíng)改増＂政策背景下l航空運(yùn)輸公司納稅籌劃研究［d］.黑龍江大學(xué),2016.
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十五
1引言
納稅籌劃是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理方法，目前國(guó)內(nèi)外已有一些學(xué)者對(duì)此給出了自己的見解。美國(guó)南加利福尼亞大學(xué)w.b.美格斯博士指出，任何在不違反法律前提下通過(guò)各種手段和方式，最終實(shí)現(xiàn)降低稅收目的的方法都可以稱之為納稅籌劃。國(guó)內(nèi)蓋地教授則認(rèn)為，納稅籌劃是納稅人依據(jù)我國(guó)現(xiàn)行稅法規(guī)定，結(jié)合納稅人權(quán)利對(duì)企業(yè)各階段經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅負(fù)進(jìn)行合理減低，更有利的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的策略?；趪?guó)內(nèi)外學(xué)者的分析，我們更不難看出，納稅籌劃對(duì)我國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)稅負(fù)變化起到重要的影響作用。但當(dāng)前國(guó)內(nèi)外對(duì)航空運(yùn)輸行業(yè)納稅籌劃的研究成果較少。基于“營(yíng)改增”政策的實(shí)施，航空公司應(yīng)該立足當(dāng)前稅收政策，積極制定合理的納稅籌劃策略以適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十六
4月25日，在**市西城區(qū)國(guó)稅局舉行的大型企業(yè)稅收與管理論壇上，中國(guó)人民大學(xué)教授安體富表示，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，大型企業(yè)集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中遇到了一系列需要研究與探討的稅收政策問(wèn)題。如集團(tuán)總部與集團(tuán)企業(yè)的收入、成本、損失、費(fèi)用等項(xiàng)目如何合理歸屬，如何解決分公司就地納稅與總部統(tǒng)一納稅的矛盾，以及集團(tuán)企業(yè)在合并納稅情況下，企業(yè)所得稅如何在總部所在地與集團(tuán)各企業(yè)所在地之間進(jìn)行合理分配。這些問(wèn)題不僅關(guān)系到集團(tuán)企業(yè)發(fā)展，也影響到集團(tuán)企業(yè)總部的決策。