最新員工面談實(shí)施方案（通用19篇）

    制定方案需要充分的溝通和合作，以確保各方的參與和支持。一個(gè)優(yōu)秀的方案應(yīng)該具備靈活性和可調(diào)整性，以應(yīng)對(duì)各種變化情況。方案范文可以幫助我們提高方案的可行性和實(shí)施效果。
    員工面談實(shí)施方案篇一
    業(yè)務(wù)員月工資p=底薪a+硬性目標(biāo)考核b+軟性目標(biāo)考核c
    硬性目標(biāo)考核b=(本月實(shí)際銷(xiāo)售額/本月計(jì)劃銷(xiāo)售額)
    100%×本月實(shí)際銷(xiāo)售額×15%
    1、客戶(hù)檔案內(nèi)容齊全，單位名稱(chēng)及主要負(fù)責(zé)人姓名準(zhǔn)確無(wú)誤，地址準(zhǔn)確詳細(xì)，單位電話(huà)、主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼準(zhǔn)確，如有網(wǎng)站或電子郵箱，需一同準(zhǔn)確記錄。每個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)個(gè)人都要建立一個(gè)“a類(lèi)客戶(hù)客情登記表”?？蛻?hù)資料發(fā)生變更后，要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。
    2、與客戶(hù)做到雙向熟悉，熟記客戶(hù)客情關(guān)系卡中的內(nèi)容，隨口能說(shuō)出客戶(hù)基本情況，尤其要知道重點(diǎn)客戶(hù)的興趣、愛(ài)好、近期的喜怒哀樂(lè)，最近業(yè)務(wù)進(jìn)展。和客戶(hù)見(jiàn)面時(shí)，能相互叫出對(duì)方的名字。(客戶(hù)至少能隨口說(shuō)出你是誰(shuí)、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱(chēng)。)
    3、每周最少幫客戶(hù)做一件事。對(duì)于a類(lèi)客戶(hù)，每周最少幫客戶(hù)一個(gè)忙、或者解決客戶(hù)一個(gè)問(wèn)題、處理客戶(hù)一個(gè)投訴、給客戶(hù)出一個(gè)主意、了解客戶(hù)的一個(gè)需求、干一次活、提供客戶(hù)一份顧問(wèn)式行銷(xiāo)資料方案等，總之要每周必須幫客戶(hù)做具體的一件事，這件事可以是客戶(hù)公司的公事，也可以是客戶(hù)個(gè)人的私事。
    4、客戶(hù)必須首薦(第一個(gè)推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。客戶(hù)無(wú)論是面對(duì)下級(jí)還是直接顧客，都能夠第一個(gè)推薦我們的產(chǎn)品、服務(wù)，遇到要搞一些活動(dòng)，客戶(hù)總是第一個(gè)想到我們?？蛻?hù)能夠了解我們產(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)。
    5、及時(shí)快速反饋客戶(hù)意見(jiàn)建議、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)。
    6、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、客戶(hù)生日、客戶(hù)公司的重大節(jié)日等重要日期，必須與客戶(hù)以電話(huà)或者以手機(jī)短信方式溝通一次。特別注意的是，問(wèn)候時(shí)一定要署名，署名的格式為“公司名稱(chēng)+個(gè)人姓名”，要讓客戶(hù)知道是誰(shuí)在關(guān)心他、問(wèn)候他。避免發(fā)生發(fā)短信問(wèn)候客戶(hù)，客戶(hù)卻不知道是誰(shuí)發(fā)的短信情況的發(fā)生。
    7、月計(jì)劃與總結(jié)、周計(jì)劃與總結(jié)、工作日記項(xiàng)目規(guī)范、內(nèi)容完整，公司要求的各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)完成上報(bào)、內(nèi)容全面準(zhǔn)確。
    8、關(guān)心公司的發(fā)展，實(shí)事求是地提出改革、改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。
    9、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
    獎(jiǎng)勵(lì)目的：
    鼓勵(lì)員工認(rèn)真工作，穩(wěn)定人心，長(zhǎng)期合作，把自身的經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人發(fā)展與公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。
    獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
    1、獎(jiǎng)金總額：當(dāng)年總銷(xiāo)售額的5%。例如，當(dāng)年完成總銷(xiāo)售100萬(wàn)元，則總獎(jiǎng)金額度為1，000，000元×5%=50，000元。
    2、獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象：正式應(yīng)聘、應(yīng)聘手續(xù)齊全、長(zhǎng)期工作的員工
    鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長(zhǎng)短不同，為鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作，對(duì)于連續(xù)工作超過(guò)3個(gè)月的，獎(jiǎng)金按照上列算式計(jì)算；不足3個(gè)月的，每少1個(gè)月，遞減10%。
    公司有權(quán)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，在以上計(jì)算方法所的個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)額的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上下20%幅度以?xún)?nèi)的調(diào)整。調(diào)整后的總獎(jiǎng)金額度，仍不得超過(guò)當(dāng)年總銷(xiāo)售額的5%。
    5、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間：次年1月1日以后開(kāi)始核算，春節(jié)前10天左右發(fā)放。
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    員工面談實(shí)施方案篇二
    一、開(kāi)展職工教育培訓(xùn)年活動(dòng)的重要意義
    項(xiàng)目辦職工教育培訓(xùn)年的提出,除了基于多年對(duì)職教工作必要性的充分認(rèn)識(shí)之外,還有其特定的歷史背景。項(xiàng)目法人責(zé)任制的實(shí)施賦予項(xiàng)目辦新的責(zé)任和使命,也給項(xiàng)目辦提出了許多新的課題和更高的要求;世紀(jì)之交、兩個(gè)五年計(jì)劃之交,使我們有機(jī)會(huì)冷靜地總結(jié)過(guò)去,思考未來(lái):加入世貿(mào)組織,成為世界經(jīng)濟(jì)大家庭的一員,又使我們即將面臨各種新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在我們的事業(yè)不斷發(fā)展,隊(duì)伍不斷壯大的同時(shí),環(huán)境也在不斷變化。如何應(yīng)對(duì)新的變革,如何解決改革和發(fā)展中遇到的新情況、新問(wèn)題,如何在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,成為擺在我們面前的關(guān)鍵問(wèn)題。而答案只有一個(gè),那就是依靠科學(xué)技術(shù),依靠人才優(yōu)勢(shì)。因此,項(xiàng)目辦決定自2xx-x年起連續(xù)開(kāi)展若干個(gè)職工教育培訓(xùn)年活動(dòng),有著重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的影響。
    二、職工教育培訓(xùn)年的定義
    開(kāi)展職工教育培訓(xùn)年,是把一系列科學(xué)的職教工作方式方法進(jìn)一步明確化、系統(tǒng)化和制度化,根據(jù)不同階段事業(yè)發(fā)展的需要,確定相應(yīng)的教育培訓(xùn)主題,充分發(fā)揮項(xiàng)目辦綜合指揮和協(xié)調(diào)的作用,有組織、有計(jì)劃地在全辦系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展主題鮮明、形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng),調(diào)動(dòng)職工的工作積極性,提高職工的綜合素質(zhì),為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目辦改革、發(fā)展的總目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。
    三、職工教育培訓(xùn)年活動(dòng)實(shí)施方案
    (一) 指導(dǎo)思想
    以江-澤-民同志三個(gè)代表思想為指導(dǎo),圍繞交通廳和項(xiàng)目辦改革發(fā)展的中心工作,堅(jiān)持按需施教,學(xué)用結(jié)合的原則,努力提高全員綜合素質(zhì),改善現(xiàn)有的人員知識(shí)結(jié)構(gòu),培育先進(jìn)的企業(yè)文化,提高全辦的整體管理水平,推進(jìn)各項(xiàng)改革的順利實(shí)施。
    (二) 總體目標(biāo)
    通過(guò)連續(xù)開(kāi)展培訓(xùn)年活動(dòng),爭(zhēng)取用三到五年的時(shí)間在項(xiàng)目辦系統(tǒng)培養(yǎng)一支具有一定組織能力、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力的管理隊(duì)伍,培養(yǎng)一支技術(shù)過(guò)硬、勇于創(chuàng)新的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)熱情的一線(xiàn)職工隊(duì)伍。
    (三) 培訓(xùn)主題
    結(jié)合項(xiàng)目辦總體發(fā)展目標(biāo)和等度工作重點(diǎn),職工教育培訓(xùn)年每年要確定一個(gè)鮮明的主題,培訓(xùn)年的各項(xiàng)活動(dòng)要緊密?chē)@主題而開(kāi)展。2xx-x年項(xiàng)目辦的中心工作是全面提高高速公路運(yùn)營(yíng)管理水平,因此2xx-x年職工教育培訓(xùn)年的主題是以人為本,提高全員素質(zhì),提高管理水平,促進(jìn)各項(xiàng)改革。
    (四) 培訓(xùn)內(nèi)容和方式
    職工教育培訓(xùn)年·活動(dòng)包括以下三方面的培訓(xùn)內(nèi)容:
    1、職工知識(shí)的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),應(yīng)該使職工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí),而且還應(yīng)讓職工了解單位的基本情況,如發(fā)展戰(zhàn)略、階段目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)狀況、規(guī)章制度、崗位職責(zé)等,以便職工參與單位的活動(dòng),增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
    2、職工技能的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),使職工掌握完成本職工作所必備的技能,如操作技能、談判技能、處理人際關(guān)系的技能等,以此培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)職工的潛能。
    3、職工思想意識(shí)的培養(yǎng)。思想意識(shí)對(duì)職工隊(duì)伍的精神面貌和單位的績(jī)效影響很大,必須通過(guò)培訓(xùn),引導(dǎo)職工樹(shù)立積極向上的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)精神和遵紀(jì)守法意識(shí),實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明的雙豐收。
    2xx-x年職工教育培訓(xùn)年的培訓(xùn)重點(diǎn)有以下三方面:
    1、法律知識(shí)。目前我國(guó)已經(jīng)形成了較為完善的法律法規(guī)體系,并逐步實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)。我們高速公路的發(fā)展也責(zé)無(wú)旁貸,必須在法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)依法治路、依法辦事。這是時(shí)代發(fā)展的要求,也是實(shí)現(xiàn)依法行政的重要一環(huán)。
    2、現(xiàn)代管理意識(shí)。項(xiàng)目辦的事業(yè)要騰飛,依賴(lài)于職工思想觀念的更新和主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。一些改革措施的推行總是遇到這樣那樣的.困難和阻力,為什么?不是措施本身的問(wèn)題,而是觀念意識(shí)不到位。穿新鞋、走老路,沒(méi)有不失敗的。目前項(xiàng)目辦作為獨(dú)立的法人單位,承擔(dān)著三條路總計(jì)120多個(gè)億的還貸任務(wù),可謂重任在肩。要實(shí)現(xiàn)我辦的騰飛和發(fā)展,從干部到職工,從思想到認(rèn)識(shí)都要經(jīng)歷一次徹底的革命和提高。我們應(yīng)緊緊圍繞提高運(yùn)營(yíng)管理水平這個(gè)中心,認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理制度,更新觀念,深化改革,提高競(jìng)爭(zhēng)能力,使項(xiàng)目辦在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
    3、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能。我辦所轄三條高速公路綿延400多公里,分布面廣,崗位眾多,運(yùn)營(yíng)管理的任務(wù)十分艱巨。而我們的隊(duì)伍中大部分人,尤其是主要管理人員,是由建設(shè)期轉(zhuǎn)入運(yùn)營(yíng)期的。雖然其中不乏優(yōu)秀的工程技術(shù)人員,但對(duì)高速公路的運(yùn)營(yíng)管理缺乏相應(yīng)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。如何使高速公路管理地更好,充分發(fā)揮高速公路的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益,為用戶(hù)提供良好的行車(chē)環(huán)境,成為擺在我們大家面前的重要課題。面對(duì)這些問(wèn)題,我們要做的最基本的工作就是熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)。只有先立足于本職工作,才能有新發(fā)現(xiàn)、新突破,才能搞好幾項(xiàng)改革。
    為了保證教育培訓(xùn)年活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目的,我們將制定全程教育、全員參與、全面提高的三全戰(zhàn)略,按照分層次、分類(lèi)別、分階段的實(shí)施方案,有重點(diǎn)、有計(jì)劃地開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)方法采取科學(xué)化、多樣化的方式,使高層管理人員增強(qiáng)責(zé)任心,中層管理人員增強(qiáng)上進(jìn)心,一般人員增強(qiáng)事業(yè)心。針對(duì)中、高層管理人員將舉辦高水平的講座、研討會(huì),比如現(xiàn)代企業(yè)管理制度、iso9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系等,旨在更新觀念,開(kāi)拓管理思路,提高綜合管理水平。針對(duì)一般管理人員將舉辦各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,如:會(huì)計(jì)法培訓(xùn)、公路運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)等,旨在提高日常工作所必須的專(zhuān)業(yè)技能和管理水平。針對(duì)一線(xiàn)生產(chǎn)人員將舉辦各種形式的崗位培訓(xùn),并通過(guò)崗位練兵,技能比武等活動(dòng),旨在提高崗位所需的職業(yè)技能。我們將采取請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去的辦法,要求在每一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)中緊密結(jié)合實(shí)際進(jìn)行深入的探討、理解,真正能夠?yàn)槲宜?。要帶著?wèn)題有針對(duì)性、有準(zhǔn)備地走出去學(xué)習(xí)他人好的經(jīng)驗(yàn)、方法,消化吸收,用于自己的實(shí)際工作中。
    (五) 獎(jiǎng)懲措施
    為了保證教育培訓(xùn)年活動(dòng)能夠順利開(kāi)展,達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的,各單位要把培訓(xùn)計(jì)劃列入年終責(zé)任目標(biāo)考核中,層層分解,并在年度考核中實(shí)行一票否決制。對(duì)沒(méi)有完成計(jì)劃的單位和科室,要取消評(píng)優(yōu)資格,對(duì)主要負(fù)責(zé)人要取消評(píng)選優(yōu)秀等級(jí)的資格。在培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行當(dāng)中,項(xiàng)目辦將不定期地組織人員抽查職工教育培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況。對(duì)只報(bào)計(jì)劃不落實(shí)的或?qū)嵤┻^(guò)程中敷衍了事的單位,要提出批評(píng)。年終將開(kāi)展職工教育培訓(xùn)年的評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng),對(duì)職工教育先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
    四、開(kāi)展職工教育培訓(xùn)年活動(dòng)的基本要求
    為了搞好培訓(xùn)年活動(dòng),各單位要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:
    (一) 抓組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)必須站在三個(gè)代表的高度來(lái)重視這項(xiàng)活動(dòng),充分認(rèn)識(shí)到抓職工教育不僅是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益問(wèn)題,更是生存發(fā)展的問(wèn)題。項(xiàng)目辦機(jī)關(guān)、各處都要成立相應(yīng)的活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)小組,建立完善的組織機(jī)構(gòu),一把手負(fù)責(zé),建立一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的制約機(jī)制。同時(shí),要保證教育資金足額到位,專(zhuān)款專(zhuān)用,確保這次活動(dòng)的順利實(shí)施。
    職工觀念,變要我學(xué)為我要學(xué)。杜絕培訓(xùn)中參加者心不在焉,消極應(yīng)付的現(xiàn)象。要充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性,使職工珍惜每次的培訓(xùn)機(jī)會(huì),無(wú)論是外出培訓(xùn)還是內(nèi)部培訓(xùn),都認(rèn)認(rèn)真真地參加,每次結(jié)束后都能寫(xiě)出培訓(xùn)心得。只有轉(zhuǎn)變了職工對(duì)待培訓(xùn)的觀念,才能真正起到提高我辦全體人員素質(zhì)的作用。 (三) 抓計(jì)劃實(shí)施。我們要一抓計(jì)劃的制定,二抓計(jì)劃的實(shí)施。教育培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)認(rèn)真考慮,有的放矢,堅(jiān)持干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么的原則。項(xiàng)目辦機(jī)關(guān)、直屬各處、所、站都要制定詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃,在全系統(tǒng)形成一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。抓計(jì)劃實(shí)施就是認(rèn)真解決計(jì)劃的落實(shí)問(wèn)題。計(jì)劃制定出來(lái)了,不能處長(zhǎng)交給所長(zhǎng),所長(zhǎng)交給站長(zhǎng),以空對(duì)空。實(shí)施計(jì)劃不能只落實(shí)在筆頭上,要落實(shí)在行動(dòng)上。領(lǐng)導(dǎo)小組要落實(shí)責(zé)任制度,加大督導(dǎo)、檢查力度。培訓(xùn)工作不要一味地追求規(guī)模和數(shù)量,而應(yīng)該一切從效果出發(fā),培訓(xùn)一次,受益一次,避免走形勢(shì)。
    (四) 抓總結(jié)推廣。職工教育培訓(xùn)要與項(xiàng)目辦推行的幾項(xiàng)改革相結(jié)合,要與構(gòu)筑先進(jìn)的企業(yè)文化相結(jié)合,不能今年抓,明年放,一時(shí)緊,一時(shí)松,必須是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。我們要把這次教育培訓(xùn)年活動(dòng)作為項(xiàng)目辦今后教育培訓(xùn)工作的一個(gè)新起點(diǎn),為長(zhǎng)期系統(tǒng)地開(kāi)展教育培訓(xùn)開(kāi)個(gè)好頭,營(yíng)造人才輩出的良好氛圍和環(huán)境,完善我辦的職工教育體制和運(yùn)行機(jī)制,高起點(diǎn)、強(qiáng)力度地培養(yǎng)造就一流的職工隊(duì)伍,不斷滿(mǎn)足我辦發(fā)展對(duì)人才的需求。
    企業(yè)要發(fā)展創(chuàng)新,人才是關(guān)鍵,教育是根本。人力資源的開(kāi)發(fā)與利用是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心,是培養(yǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重中之重。我們必須堅(jiān)持現(xiàn)代企業(yè)管理以人為本的重要原則,重視對(duì)職工因需施教、因時(shí)施教,進(jìn)行長(zhǎng)期的系統(tǒng)培訓(xùn)和再教育,不斷為企業(yè)提供再生資源。只有這樣,我們的前途才會(huì)更加輝煌,道路才會(huì)越走越寬廣。
    注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工培訓(xùn)實(shí)施方案。
    員工面談實(shí)施方案篇三
    為推進(jìn)事業(yè)單位收入分配制度改革，切實(shí)做好我單位績(jī)效工資分配工作，根據(jù)《山西省事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法》和《大同市市屬事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資辦法》及11月23日全市事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資工作部署會(huì)議精神，結(jié)合我單位的實(shí)際情況，制定績(jī)效工資分配實(shí)施方案。
    我單位是財(cái)政撥款(財(cái)政補(bǔ)助、自收自支)單位，主要職能是人員編制數(shù)為xx名，在崗正式職工xx名。其中：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員xx名，管理人員xx名，工勤技能人員xx名。
    (一)指導(dǎo)思想
    事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效考核和績(jī)效工資，要適應(yīng)事業(yè)單位改革的總體要求，以增強(qiáng)活力和提高服務(wù)水平為導(dǎo)向，以建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制、工資水平合理決定機(jī)制和有效的激勵(lì)約束機(jī)制為目的，通過(guò)績(jī)效考核規(guī)范收入分配秩序，逐步完善事業(yè)單位分配制度，促進(jìn)我單位創(chuàng)新發(fā)展。
    (二)基本原則
    1、堅(jiān)持按勞分配，多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。
    2、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡。
    3、實(shí)行總量調(diào)控，內(nèi)部搞活。
    實(shí)施范圍：我單位在編、在職、在崗正式職工。
    實(shí)施時(shí)間：20xx年4月1日。
    充分發(fā)揮績(jī)效工資分配的``激勵(lì)導(dǎo)向作用。分配中堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、與考核掛鉤的原則，重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和成績(jī)突出的工作人員傾斜?？?jī)效工資總量分為基礎(chǔ)性績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資，其比例為7:3(6:4、5:5)，基礎(chǔ)性績(jī)效工資按照專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理人員、工勤人員所對(duì)應(yīng)的職務(wù)、級(jí)別，按市人事局、市財(cái)政局統(tǒng)一核定標(biāo)準(zhǔn)，按月發(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資根據(jù)在崗、在編人員工作任務(wù)完成情況及工作量和實(shí)際貢獻(xiàn)等因素，年底根據(jù)考核結(jié)果，在市人事局、市財(cái)政局核定的績(jī)效工資額度內(nèi)核定。
    (一)考核內(nèi)容
    采取個(gè)人總結(jié)自評(píng)、單位考核的方式，年終對(duì)職工進(jìn)行績(jī)效考核?？己宿k法分為德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面內(nèi)容，實(shí)行百分制辦法，具體如下：
    1、德(xx分)
    學(xué)習(xí)貫徹黨和國(guó)家的方針、政策，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從安排;遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德，忠于職守，顧全大局。
    2、能(xx分)
    熟悉本職業(yè)務(wù)及相關(guān)政策法規(guī)、理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，工作能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)高;善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，具有創(chuàng)新精神和處事能力。
    3、勤(xx分)
    遵守規(guī)章制度、考勤制度，積極參與單位組織的'各種活動(dòng)和參與單位管理。
    4、績(jī)(xx分)
    按照崗位說(shuō)明書(shū)，從以下幾方面考核：
    工作作風(fēng)：責(zé)任心強(qiáng)、扎實(shí)主動(dòng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé);
    工作任務(wù)：圓滿(mǎn)高效完成本職工作任務(wù)情況;
    工作質(zhì)量：完成工作質(zhì)量高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
    工作效率：快捷、穩(wěn)妥、效益明顯。
    5、廉(分xx)
    廉潔自律、遵紀(jì)守法、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定。
    (二)考核程序
    1、個(gè)人總結(jié)、自評(píng);
    3、將職工個(gè)人考核結(jié)果進(jìn)行公示;
    4、公示無(wú)異議后，參照考核分?jǐn)?shù)，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
    依據(jù)考核結(jié)果，堅(jiān)持多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和成績(jī)突出的工作人員傾斜的原則。劃分若干檔次進(jìn)行分配，不得平均分配。
    我單位將認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的事業(yè)單位績(jī)效工資制度，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資專(zhuān)款專(zhuān)用。在市人事局、市財(cái)政局、主管局等相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格把握政策和程序，做好實(shí)施績(jī)效工資中的各項(xiàng)工作，維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧，推動(dòng)單位事業(yè)又好又快的發(fā)展。
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    員工面談實(shí)施方案篇四
    為增強(qiáng)員工的職責(zé)感，規(guī)范員工行為，維護(hù)良好的工作秩序，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，制定本制度。
    1.1、本制度適用于集團(tuán)公司及各子、分公司的所有員工。
    1.2、堅(jiān)持“獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，教育為主、懲罰為輔”的獎(jiǎng)懲原則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，建立一支愛(ài)崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍，為集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)供給根本保障。
    2.1獎(jiǎng)勵(lì)形式
    2.1、獎(jiǎng)勵(lì)形式分為通報(bào)表?yè)P(yáng)、記功、記大功、加薪晉級(jí)，以及授予“標(biāo)兵、能手、模范”稱(chēng)號(hào)等，并視不一樣情景給予1000元以上或帶薪旅游、外出培訓(xùn)提升等獎(jiǎng)勵(lì)。
    2.2、獎(jiǎng)勵(lì)范圍
    2.2.1、在安全生產(chǎn)方面做出顯著成績(jī)的（如：避免人身和設(shè)備事故、避免企業(yè)遭受損失等）。
    2.2.2、在技術(shù)革新、改造、發(fā)明上取得顯著效果的'。
    2.2.3、在完成工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降本增效方面做出顯著成績(jī)的。
    2.2.4、在企業(yè)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、項(xiàng)目管理、增收節(jié)支等方面成績(jī)顯著的。
    2.2.5、在生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓及改革發(fā)展等方面提出重要的合理化意見(jiàn)提議，經(jīng)采納實(shí)施后取得顯著效果的。
    2.2.6、為公司贏得信譽(yù)，消除不良影響，事跡突出的。
    2.2.7、遇到事故或?yàn)?zāi)難等突發(fā)事件，勇于負(fù)責(zé)，處置得當(dāng)，在保護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、舍己救人、防止或搶救事故中表現(xiàn)突出的`。
    2.2.8、檢舉違法違規(guī)、失職行為，維護(hù)公司利益事跡突出的。
    2.2.9、同壞人壞事作斗爭(zhēng)，維護(hù)正常生產(chǎn)秩序、工作秩序、社會(huì)治安、抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出的。
    2.2.10、在其它方面有突出表現(xiàn)，對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)的。
    2.3、獎(jiǎng)勵(lì)程序
    2.3.1、領(lǐng)導(dǎo)異常嘉獎(jiǎng)由集團(tuán)公司董事長(zhǎng)或總裁直接對(duì)員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，也可由下屬單位提名，報(bào)集團(tuán)公司相關(guān)會(huì)議研究決定。
    2.3.2、推薦集團(tuán)公司獎(jiǎng)勵(lì)的，由各單位人力資源部門(mén)初審，經(jīng)本單位加注意見(jiàn)，報(bào)人力資源處審核后，按獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)分別提交集團(tuán)公司相關(guān)會(huì)議研究決定。
    2.3.3、各子、分公司的獎(jiǎng)勵(lì)由基層隊(duì)組以上部門(mén)推薦提名，報(bào)本單位人力資源部門(mén)審核，按獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)分別提交本單位相關(guān)會(huì)議研究決定。
    2.4、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
    2.4.1、獎(jiǎng)勵(lì)的組織實(shí)施由人力資源部門(mén)具體負(fù)責(zé)，所需獎(jiǎng)金分別從集團(tuán)公司或各子、分公司獎(jiǎng)金中列支。
    2.4.2、原則上每年評(píng)選一次，也可根據(jù)情景及時(shí)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
    2.4.3、員工受獎(jiǎng)勵(lì)的資料存入個(gè)人檔案。對(duì)異常突出的事跡和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，黨群文化部門(mén)要進(jìn)行宣傳和推廣。
    3.1、懲處形式
    一般為經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、降職、撤職、留用察看、解除勞動(dòng)合同等處分。罰款數(shù)額一般為100—5000元（造成重大損失賠償除外），情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)加重處罰。
    3.1.1、情節(jié)異常嚴(yán)重、造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，違法犯罪的，連續(xù)曠工超過(guò)30天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)60天的，除給予經(jīng)濟(jì)處罰外，一律解除勞動(dòng)合同。
    3.1.2、屬性質(zhì)嚴(yán)重，影響極壞，違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》或《中華人民共和國(guó)刑法》的，同時(shí)移交司法部門(mén)處理。
    3.2、懲處范圍
    3.2.1、遲到、早退一次，處罰當(dāng)事人100元。
    3.2.2、曠工一次，處罰當(dāng)事人200元。無(wú)故不考勤，按曠工處理。
    3.2.3、考空勤一次，處罰當(dāng)事人500元。
    3.2.4、頂替他人考勤，處罰頂替者500元。
    3.2.5、因事外出，未按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)，按曠工論處；部門(mén)及以上負(fù)責(zé)人請(qǐng)假或公出未告知辦公室，處罰當(dāng)事人100元。
    3.2.6、上班期間未著員工服或正裝，處罰當(dāng)事人100元。
    3.2.7、上班期間帶小孩或用餐，處罰當(dāng)事人100元。
    3.2.8、上班期間閑聊、玩游戲、干私活等從事與工作無(wú)關(guān)的事，處罰當(dāng)事人100元（任職人員200元）。
    3.2.9、員工睡崗、串崗、脫崗，處罰當(dāng)事人100元（任職人員200元）。
    3.2.10、開(kāi)會(huì)遲到、早退或手機(jī)鈴響，處罰當(dāng)事人100元。
    3.2.11、無(wú)故不參加會(huì)議、活動(dòng)等，處罰當(dāng)事人200元（任職人員300元）。
    3.2.12、工作時(shí)間非接待應(yīng)酬飲酒，處罰當(dāng)事人200元（任職人員300元）。
    3.2.13、領(lǐng)導(dǎo)接待日未當(dāng)值，值班領(lǐng)導(dǎo)脫崗，處罰當(dāng)事人200元。造成后果的，追究相關(guān)職責(zé)。
    3.2.14、無(wú)正當(dāng)理由，任職人員失去聯(lián)系者，處罰當(dāng)事人200元，并通報(bào)批評(píng)。
    3.2.15、辦公場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)常明燈、常流水現(xiàn)象，處罰當(dāng)事人100元。
    3.2.16、在集團(tuán)內(nèi)部公共場(chǎng)所吸煙，處罰當(dāng)事人200元。
    3.2.17、下班后未關(guān)門(mén)窗、水電等，處罰當(dāng)事人200元。
    3.2.18、未按期報(bào)送報(bào)表、資料等，處罰當(dāng)事人200元。
    3.2.19、未按要求傳達(dá)上級(jí)指示、文件精神、工作安排等，視情節(jié)輕重，處罰當(dāng)事人200元以上。
    3.2.20、在規(guī)定時(shí)限或承諾期限內(nèi)，無(wú)正當(dāng)理由未完成工作任務(wù)，處罰當(dāng)事人300元以上；并視具體情景，追究其它職責(zé)。
    3.2.21、擅自外借公司檔案、資料等，處罰當(dāng)事人300元以上。
    3.2.22、浪費(fèi)或損害公共財(cái)物，情節(jié)輕微者，處罰當(dāng)事人200元以上，浪費(fèi)或損害款額由職責(zé)人承擔(dān)。
    3.2.23、超標(biāo)招待，情節(jié)輕微者，處罰職責(zé)人200元以上，超標(biāo)費(fèi)用由職責(zé)人承擔(dān)。
    3.2.24、私自占用外單位饋贈(zèng)的禮品，處罰當(dāng)事人300元以上，并責(zé)令退還禮品或折價(jià)退款。
    3.2.25、接聽(tīng)電話(huà)不禮貌、不禮貌，處罰當(dāng)事人100元以上。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分。
    3.2.26、違規(guī)派遣公務(wù)車(chē)輛，處罰職責(zé)人200元以上，費(fèi)用由職責(zé)人承擔(dān)；造成事故的，視具體情景，并給予警告及其以上處分。
    3.2.27、無(wú)正當(dāng)理由不服從工作安排，處罰當(dāng)事人200元以上。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分。
    3.2.28、工作安排不合理、故意刁難下級(jí)，處罰當(dāng)事人200元以上。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分。
    3.2.29、工作懶散，虛于應(yīng)付，經(jīng)提醒仍未改善，處罰當(dāng)事人200元以上。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分。
    3.2.30、工作推拖、扯皮、失誤，影響工作正常進(jìn)行，處罰當(dāng)事人300元以上。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分。
    3.2.31、工作浮夸、弄虛作假，處罰當(dāng)事人300元以上。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分。
    3.2.32、利用公款吃請(qǐng)、聚餐，處罰當(dāng)事人300元以上，所涉費(fèi)用由職責(zé)人承擔(dān)。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分。
    3.2.33、違反婚喪宴請(qǐng)有關(guān)規(guī)定，處罰當(dāng)事人500－2000元（任職人員1000－5000元）。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分。
    3.2.34、違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退、曠工，完不成工作任務(wù)，處罰當(dāng)事人500元以上，調(diào)離工作崗位。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分。
    3.2.35、考勤員考勤失職或違規(guī)作弊，處罰當(dāng)事人1000元以上。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分，直至解除勞動(dòng)合同。
    3.2.36、無(wú)理取鬧、打架斗毆，影響生產(chǎn)秩序和社會(huì)秩序，處罰當(dāng)事人1000元以上，并給予警告及其以上處分。
    3.2.37、在工作中發(fā)現(xiàn)他人違規(guī)違章造成或可能造成公司經(jīng)濟(jì)損失或不良影響，不及時(shí)制止，不向公司報(bào)告或有意隱瞞、處理不及時(shí)，處罰當(dāng)事人1000元以上，并給予警告及其以上處分。
    3.2.38、違反操作規(guī)程和崗位職責(zé)，玩忽職守或違章指揮、違章作業(yè)造成事故，使企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工人身遭受侵害（含本人違章作業(yè)造成自我傷害的），處罰當(dāng)事人1000元以上，并給予嚴(yán)重警告及其以上處分。
    3.2.39、職責(zé)心不強(qiáng)、工作不深入、盲目聽(tīng)從違章指揮，使本單位或部門(mén)發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)操作、違法亂紀(jì)和重大事故，處罰當(dāng)事人1000元以上，并給予嚴(yán)重警告及其以上處分。
    3.2.40、發(fā)生突發(fā)事故，未能堅(jiān)守崗位、采取措施、減少損失，處罰當(dāng)事人1000元以上，并給予嚴(yán)重警告及其以上處分。
    3.2.41、利用職權(quán)或工作便利收受、索取財(cái)物，處罰當(dāng)事人1000元以上，并給予嚴(yán)重警告及其以上處分。
    3.2.42、生活作風(fēng)不正或參與社會(huì)違法活動(dòng)，造成不良影響，處罰當(dāng)事人1000元以上，并給予嚴(yán)重警告及其以上處分。
    3.2.43、工作不負(fù)職責(zé)或工作質(zhì)量差，生產(chǎn)劣次產(chǎn)品，造成較大潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或經(jīng)濟(jì)損失，處罰職責(zé)人1000元以上，并給予記過(guò)及其以上處分。
    3.2.44、管理不善、工作不力，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失或事故，處罰職責(zé)人1000元以上，并給予記過(guò)及其以上處分。
    3.2.45、擾亂企業(yè)正常秩序，使公司財(cái)產(chǎn)遭受損失或?qū)韭曌u(yù)造成不良影響，處罰當(dāng)事人2000元以上，并給予記大過(guò)及其以上處分。
    3.2.46、以侮辱、誹謗、恐嚇、毆打、損毀財(cái)物等手段，侵犯他人人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利，處罰當(dāng)事人2000元以上，并給予記大過(guò)及其以上處分。
    3.2.47、濫用職權(quán)或利用工作之便，損公肥私，顧私怠公，造成不良影響或使公司財(cái)產(chǎn)遭受損失，處罰當(dāng)事人2000元以上，并給予記大過(guò)及其以上處分。
    3.2.48、失泄公司或客戶(hù)機(jī)密，處罰當(dāng)事人2000元以上，并留用察看半年或解除勞動(dòng)合同；后果嚴(yán)重者，追究有關(guān)法律職責(zé)。
    3.2.49、偷盜企業(yè)財(cái)物，處罰當(dāng)事人2000元以上，并解除勞動(dòng)合同；價(jià)值較大的，并追究刑事職責(zé)。
    3.2.50、違反財(cái)務(wù)制度，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，處罰當(dāng)事人2000元以上，并給予降級(jí)、降職及其以上處分。
    3.2.51、其它違反集團(tuán)公司或子、分公司規(guī)章制度，或其它應(yīng)抑制及懲戒的行為，視情景給予相應(yīng)的處罰。
    3.3、懲處程序
    發(fā)生應(yīng)處罰行為時(shí)，由相關(guān)職能部門(mén)查清事實(shí)，提來(lái)源罰提議；或由檢舉人直接向集團(tuán)公司辦公室或所在單位辦公室舉報(bào)，由辦公室報(bào)請(qǐng)集團(tuán)公司總裁或下屬單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，安排相關(guān)部門(mén)查證核實(shí)，提來(lái)源理意見(jiàn)，提交相關(guān)會(huì)議研究決定。如確非主觀原因、屬特殊情景導(dǎo)致的違章違紀(jì)行為，經(jīng)研究同意后，可視具體情景酌情處罰。
    3.4、懲處辦法
    3.4.1、對(duì)因受處分而降低崗位級(jí)別的，按崗變薪變?cè)瓌t，重新確定工資薪級(jí)。
    3.4.2、對(duì)員工給予留用察看處分，察看期為312個(gè)月，察看期內(nèi)停發(fā)工資，發(fā)給生活費(fèi)，生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    3.4.3、解除勞動(dòng)合同由其所在單位或部門(mén)提出解除理由，履行懲處程序，經(jīng)工會(huì)同意后，由集團(tuán)公司總裁或各子公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，人力資源部門(mén)辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)。
    3.4.4、員工違章違紀(jì)所涉罰款一律交至公司財(cái)務(wù)部門(mén)；如懲處標(biāo)準(zhǔn)與《xxx制度》規(guī)定有不一致的，以《xxx制度》規(guī)定為準(zhǔn)。
    本制度由集團(tuán)公司人力資源處負(fù)責(zé)解釋?zhuān)?..x年x月x日起執(zhí)行。
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    員工面談實(shí)施方案篇五
    1、根據(jù)《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。
    2、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員(五級(jí))專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容是"以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)技能為核心"，客觀反映《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員》職業(yè)發(fā)展的水平和對(duì)從業(yè)人員的要求。
    3、隨著中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)放，中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)和汽車(chē)產(chǎn)業(yè)將會(huì)發(fā)生很大變化，汽車(chē)消費(fèi)的領(lǐng)域發(fā)生了根本的變化，私人購(gòu)車(chē)的消費(fèi)將是汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的.主流，私人擁有車(chē)輛的增大，需更大量的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員為其服務(wù)，由于服務(wù)內(nèi)容的增加，如按揭、保險(xiǎn)、貸款購(gòu)車(chē)等對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)要求也發(fā)生了質(zhì)的變化。現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)人員需要系統(tǒng)的培訓(xùn)。
    通過(guò)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員(五級(jí))專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，以適應(yīng)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。
    掌握營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)化水平;熟悉公共關(guān)系知識(shí);掌握必要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、現(xiàn)代汽車(chē)基礎(chǔ)理論知識(shí);了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。
    同時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)人員基本的儀表禮儀;掌握汽車(chē)銷(xiāo)售基本技能，掌握汽車(chē)銷(xiāo)售基本流程;掌握汽車(chē)信息處理的相關(guān)方法。
    該職業(yè)等級(jí)培訓(xùn)主要設(shè)置以下四個(gè)模塊：
    模塊1運(yùn)用公共關(guān)系與應(yīng)用儀表禮儀
    1、熟悉公共關(guān)系基礎(chǔ)知識(shí);能處理與客戶(hù)的公共關(guān)系、與供應(yīng)商的公共關(guān)系
    2、熟悉儀表與禮儀基礎(chǔ)知識(shí);掌握儀表禮儀、介紹禮儀、談吐禮儀、電話(huà)禮儀、信函禮儀
    3、掌握職業(yè)道德規(guī)范
    模塊2介紹汽車(chē)商品知識(shí)
    2、熟悉汽車(chē)的基本知識(shí)
    3、掌握汽車(chē)分類(lèi)，能掌握汽車(chē)編碼規(guī)則、能讀懂車(chē)輛識(shí)別代號(hào)
    4、掌握汽車(chē)三大組成，能識(shí)別發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、能識(shí)別底盤(pán)系統(tǒng)、能識(shí)別車(chē)身系統(tǒng)
    模塊3選擇汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略
    1、能運(yùn)用現(xiàn)代汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的理論處理產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題
    2、能用汽銷(xiāo)相關(guān)法律法規(guī)完成本職工作
    3、能熟悉上海主要的汽車(chē)市場(chǎng)分布
    模塊4實(shí)施汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
    1、了解汽車(chē)品種、價(jià)格、性能
    2、熟悉現(xiàn)實(shí)客戶(hù)、潛在客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政策
    3、能參與接待、咨詢(xún)、展示、協(xié)議、交車(chē)、售后等銷(xiāo)售服務(wù)工作;了解汽車(chē)銷(xiāo)售流程
    4、能參與驗(yàn)證、驗(yàn)車(chē)、繳費(fèi)、上牌等銷(xiāo)售服務(wù)工作;了解辦理新車(chē)手續(xù)及流程
    5、能匯總汽車(chē)商品信息、客戶(hù)信息、汽車(chē)市場(chǎng)信息
    略
    根據(jù)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)的特點(diǎn)除傳統(tǒng)的理論知識(shí)授課方式和操作技能訓(xùn)練方式外，還建議采用案例分析法(如營(yíng)銷(xiāo)策略)、角色扮演法、情景模擬式(如儀表禮儀)、考察調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)式等。
    《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員(五級(jí))》推薦教材：
    《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》
    劉同福著南方日?qǐng)?bào)出版社20xx年4月
    《汽車(chē)工程概論》
    劉大維主編機(jī)械工業(yè)出版社20xx年3月
    《現(xiàn)代汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)》
    肖國(guó)普主編同濟(jì)大學(xué)出版社20xx年9月
    《現(xiàn)代禮儀基礎(chǔ)》
    趙關(guān)印主編氣象出版社20xx年1月
    員工面談實(shí)施方案篇六
    員工培訓(xùn)實(shí)施方案 員工培訓(xùn)實(shí)施方案篇1: 為貫徹落實(shí)董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記******同志關(guān)于加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作的講話(huà)精神，全面提升集團(tuán)公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)集團(tuán)健康快速發(fā)展，結(jié)團(tuán)公司實(shí)際，制定20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃。
    一、總體目標(biāo)
    1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
    2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
    3、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
    4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
    5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
    6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
    二、原則與要求
    1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)集團(tuán)改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以集團(tuán)培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
    3、堅(jiān)持廠(chǎng)校聯(lián)合辦學(xué)，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
    4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。
    三、
    培訓(xùn)內(nèi)容與方式 公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員
    1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
    2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
    3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華、南開(kāi)、天大以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
    中層管理干部
    1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在集團(tuán)培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
    3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
    專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
    3、加強(qiáng)對(duì)外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)科，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
    4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱(chēng)考試的合格率。對(duì)工程類(lèi)等通過(guò)評(píng)審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
    職工基礎(chǔ)培訓(xùn) 1、新工入廠(chǎng)培訓(xùn)
    20xx年要繼續(xù)對(duì)再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于3個(gè)月。
    3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)
    20xx年集團(tuán)公司計(jì)劃新培養(yǎng)技師15名，高級(jí)技師2名。堿業(yè)、股份公司中級(jí)工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上，20xx年一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)工人，計(jì)劃培養(yǎng)高級(jí)技師2人，技師10人。并試行首席技師制度，形成完善的技能人才體系，為其他子公司提供經(jīng)驗(yàn)。
    其他子公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例30%以上，使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎(chǔ)上選擇成熟的力量強(qiáng)的個(gè)別工種，重點(diǎn)培養(yǎng)5技師，50名高級(jí)工。
    開(kāi)展學(xué)歷教育
    1、集團(tuán)培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦化工工藝專(zhuān)業(yè)、機(jī)電一體化技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國(guó)成人高考，對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。
    2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦化工專(zhuān)業(yè)函授本科班;優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。
    3、調(diào)動(dòng)職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助職工報(bào)名，提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
    四、組織領(lǐng)導(dǎo) 1、集團(tuán)及子公司要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程，實(shí)行責(zé)任制。公司總經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)要抓好落實(shí)。
    2、組織到位，經(jīng)費(fèi)到位。公司人事組織部門(mén)要按培訓(xùn)計(jì)劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作，公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，以保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。
    員工培訓(xùn)實(shí)施方案 篇2: 新員工進(jìn)入工作崗位后，需要一個(gè)從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程，為了加速員工成長(zhǎng)，發(fā)掘員工潛力，滿(mǎn)足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案。
    一、適用范圍
    本方案適用于經(jīng)過(guò)企業(yè)入職培訓(xùn)，考試合格的新入廠(chǎng)職工。二、定義
    崗前培訓(xùn)是指新員工被分配到指定部門(mén)后，為滿(mǎn)足崗位需求所進(jìn)行的應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)。
    三、培訓(xùn)目標(biāo)
    熟悉認(rèn)同企業(yè)管理理念，掌握崗位相關(guān)的制度、流程等，遵守員工日常行為規(guī)范。
    了解和挖掘員工特長(zhǎng)與潛質(zhì)，為員工個(gè)人發(fā)展，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的人才提供平臺(tái)，為建立人崗適配的管理模式提供參考依據(jù)。
    滿(mǎn)足崗位任職資格要求，具備崗位基本技能，能夠獨(dú)立完成所在崗位要求的工作任務(wù)。
    輪崗實(shí)習(xí)
    輪崗實(shí)習(xí)是指讓新員工在不同崗位上進(jìn)行實(shí)踐鍛煉主要內(nèi)容是崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，設(shè)備操作基本技能和生產(chǎn)、工藝流程和標(biāo)準(zhǔn)。
    五、培訓(xùn)方法
    崗前培訓(xùn)由新員工所在部門(mén)具體實(shí)施，人力資源部負(fù)責(zé)過(guò)程管理和綜合評(píng)審。理論培訓(xùn)由員工所在部門(mén)指定兼職培訓(xùn)師或相關(guān)專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)域的人員擔(dān)任講師進(jìn)行授課，學(xué)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)行理論知識(shí)考試。
    輪崗實(shí)習(xí)采取導(dǎo)師制，員工每輪換到一個(gè)崗位后，由部門(mén)負(fù)責(zé)人委派一名人員作為負(fù)責(zé)導(dǎo)師，簽訂培訓(xùn)協(xié)議。每個(gè)崗位輪換培訓(xùn)結(jié)束后，由導(dǎo)師和部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行鑒定。
    六、培訓(xùn)時(shí)間
    新入廠(chǎng)員工崗前培訓(xùn)時(shí)間為6個(gè)月，特殊情況下可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短。七、管理要求
    接收新員工部門(mén)需按照本辦法的相關(guān)要求制定部門(mén)級(jí)新員工培訓(xùn)方案。方案在新員工崗前培訓(xùn)開(kāi)始前，報(bào)人力資源部審核備案。審核通過(guò)后，方可施行。
    部門(mén)級(jí)新員工培訓(xùn)方案須包括以下內(nèi)容: 1、理論培訓(xùn)內(nèi)容，考核驗(yàn)證方式與標(biāo)準(zhǔn)。
    2、輪換崗位、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)內(nèi)容，考核驗(yàn)證方式與標(biāo)準(zhǔn)。 3、培訓(xùn)計(jì)劃安排表 4、輪崗授權(quán)協(xié)議書(shū) 5、輪崗實(shí)習(xí)鑒定表 部門(mén)需建立每位員工的培訓(xùn)檔案，記錄員工在崗前培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，成績(jī)等信息。
    實(shí)為企業(yè)培養(yǎng)、輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才。員工培訓(xùn)實(shí)施方案 篇3: 一、培訓(xùn)目的為規(guī)范企業(yè)管理，使新員工進(jìn)一步了解公司結(jié)構(gòu)、公司管理規(guī)章制度，更快 地進(jìn)入工作角色，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)。
    二、培訓(xùn)內(nèi)容
    1、公司簡(jiǎn)介及內(nèi)部組織架構(gòu)。
    2、公司管理規(guī)章制度。主要包括員工考勤刷卡管理制度、職工獎(jiǎng)懲條例、員工宿舍管理制度等。
    3、公司人事制度。主要包括員工出勤與請(qǐng)假管理規(guī)定、員工辭職管理規(guī)定等。
    4、崗前培訓(xùn)其他。 三、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn) 培訓(xùn)1天。培訓(xùn)地點(diǎn): 待定。四、培訓(xùn)講師 培訓(xùn)講師: 人事部培訓(xùn)專(zhuān)員。五、培訓(xùn)講師職責(zé)。
    1、負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)整個(gè)過(guò)程的組織管理及過(guò)程控制工作。 2、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作。3、新工人培訓(xùn)授課工作。4、課堂紀(jì)律的維護(hù)。
    5、新員工培訓(xùn)的考核及培訓(xùn)檔案的建立工作。 六、培訓(xùn)實(shí)施。1、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)人員的通知。
    新工人帶隊(duì)體檢時(shí)通知新員工帶好筆、筆記本等準(zhǔn)時(shí)參加新員工培 訓(xùn)。
    培訓(xùn)講義的編制，主要包括新員工培訓(xùn)的相關(guān) 培訓(xùn)考核試卷印制，份數(shù)為新員工數(shù)+2。2、培訓(xùn)實(shí)施。培訓(xùn)人員的簽到。培訓(xùn)講課工作。3、培訓(xùn)結(jié)束后的考核。
    新員工培訓(xùn)考試及簽字確認(rèn)，考試時(shí)間45分鐘。培訓(xùn)的閱卷，做好培訓(xùn)記錄，填寫(xiě)培訓(xùn)記錄表。培訓(xùn)相關(guān)記錄的存檔。七、培訓(xùn)實(shí)施具體流程。8:30--8:45 培訓(xùn)簽到。
    8:45--9:00 培訓(xùn)講義的發(fā)放及培訓(xùn)流程的告知。9:00--9:50 公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品工藝及組織機(jī)構(gòu)的簡(jiǎn)要說(shuō)明。公司管理規(guī)章制度的講解。包括員工考勤刷卡管理制度、職工獎(jiǎng)懲條例、員工宿舍管理制度等。9:50--10:00 休息。10:45--11:00 午餐。11:00--13:00 自學(xué)、午休。
    13:00--13:30 培訓(xùn)專(zhuān)員與新工人的交流及答疑。13:30--13:45 休息，準(zhǔn)備考試。
    13:45--14:45 新員工培訓(xùn)考試及承諾書(shū)簽字確認(rèn)。14:45--15:15 閱卷，做好培訓(xùn)記錄。15:15--15:30 簽訂勞動(dòng)合同。
    15:30--16:15 入職材料、勞動(dòng)合同等資料的收集、歸檔。16:15 16:30 報(bào)到證或試用單的簽發(fā)，建立員工檔案。八、相關(guān)考核。
    1、培訓(xùn)不合格人員不予錄用。
    2、新員工培訓(xùn)期間須認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，不得破壞課堂秩序。違者記入員工檔案，情節(jié)嚴(yán)重者不予錄用。
    3、新員工培訓(xùn)期間須服從公司的安排，不得破壞公共設(shè)施，違者按公司內(nèi)部員工規(guī)定處理。
    九、員工培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)記錄表、員工承諾書(shū)附后。
    總結(jié)的標(biāo)題有種種形式，最常見(jiàn)的是由單位名稱(chēng)、時(shí)間、主要內(nèi)容、文種組成，如《××市財(cái)政局××年工作總結(jié)》、《××廠(chǎng)××年上半年工作總結(jié)》。
    有的總結(jié)標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱(chēng)，如《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)》、《××年
    教學(xué)
    工作總結(jié)》。
    有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，如《一年來(lái)的談判及前途》等。
    還有的總結(jié)采用雙標(biāo)題。正標(biāo)題點(diǎn)明文章的主旨或重心，副標(biāo)題具體說(shuō)明文章的內(nèi)容和文種，如《構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)的新機(jī)制——運(yùn)城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐與總結(jié)》、《加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)樹(shù)立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)》。
    (二)總結(jié)的正文
    和其他應(yīng)用文體一樣，總結(jié)的正文也分為開(kāi)頭、主體、結(jié)尾三部分，各部分均有其特定的內(nèi)容。
    1.開(kāi)頭
    總結(jié)的開(kāi)頭主要用來(lái)概述基本情況。包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時(shí)代背景、指導(dǎo)思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開(kāi)頭部分，要注意簡(jiǎn)明扼要，文字不可過(guò)多。
    2.主體 這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績(jī)和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。
    主體部分常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種: 第一，縱式結(jié)構(gòu)。
    就是按照事物或?qū)嵺`活動(dòng)的過(guò)程安排內(nèi)容。寫(xiě)作時(shí)，把總結(jié)所包括的時(shí)間劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。這種寫(xiě)法的好處是事物發(fā)展或社會(huì)活動(dòng)的全過(guò)程清楚明白。
    第二，橫式結(jié)構(gòu)。
    按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門(mén)別類(lèi)地依次展開(kāi)內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢(shì)。這種寫(xiě)法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮明集中。
    第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。
    安排內(nèi)容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過(guò)程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫(xiě)法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫(xiě)事物發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問(wèn)題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。
    主體部分的外部形式，有貫通式、小標(biāo)題式、序數(shù)式三種情況。
    貫通式適用于篇幅短小、內(nèi)容單純的總結(jié)。它像一篇短文，全文之中不用外部標(biāo)志來(lái)顯示層次。
    小標(biāo)題式將主體部分分為若干層次，每層加一個(gè)概括核心內(nèi)容的小標(biāo)題，重心突出，條理清楚。
    序數(shù)式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三??”的序號(hào)排列，層次一目了然。
    3.結(jié)尾 結(jié)尾是正文的收束，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心、展望前景。這段內(nèi)容要與開(kāi)頭相照應(yīng)，篇幅不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達(dá)過(guò)了，就不必再寫(xiě)結(jié)尾。
    工作總結(jié)格式范文
    工作總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
    (一)基本情況
    1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
    2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是工作總結(jié)的中心。工作總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
    3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
    (二)寫(xiě)好工作總結(jié)需要注意的問(wèn)題
    1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
    2.條理要清楚。工作總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到工作總結(jié)的目的。3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。工作總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?BR>    (三)工作工作總結(jié)的特點(diǎn) 1、客觀性
    工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去工作的回顧和評(píng)價(jià)，因而要尊重客觀事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)。2、典型性
    工作總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是基本的，突出的，本質(zhì)的，有規(guī)律性的東西，在日常學(xué)習(xí)，工作，生活中很有現(xiàn)實(shí)意義，具有鼓舞，針砭等作用。
    3、指導(dǎo)性
    通過(guò)工作工作總結(jié)，深知過(guò)去工作的成績(jī)與失誤及其原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來(lái)的工作，使今后少犯錯(cuò)誤，取得更大的成績(jī)。
    4、證明性
    這是說(shuō)工作總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動(dòng)的(嚴(yán)格地說(shuō)是證明)，它要用自身實(shí)踐活動(dòng)中的真實(shí)的，典型的材料來(lái)證明它所指出的各個(gè)判斷的正確性。
    (四)工作工作總結(jié)的內(nèi)容
    包括工作的有關(guān)條件，工作經(jīng)過(guò)情況和一些數(shù)據(jù)等等。2、成績(jī)，缺點(diǎn)
    這是工作工作總結(jié)的中心重點(diǎn)。工作總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。3、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
    1、在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!2、新的一年里，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大文件精神，以“xxxx”思想指導(dǎo)工作，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。
    3、回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!4、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
    5、在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
    6、新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
    7、總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。相信愛(ài)心社的明天會(huì)更好!8、201x年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)201x年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保公司20x年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
    9、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼
    工作總結(jié)不僅僅是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作工作匯報(bào)，而且也是對(duì)自身工作的反思，通過(guò)不斷的反思和總結(jié)，可以激勵(lì)每個(gè)人更好的做好自己的工作，更好的提升工作業(yè)績(jī)。
    工作總結(jié)有章有序，有一定的模板，就像寫(xiě)古代的甲骨文一樣，有一定的格式，只要按照一定的格式書(shū)寫(xiě)工作總結(jié)，一定能寫(xiě)出一份完美的工作總結(jié)。雖然工作總結(jié)有一定的格式，但這個(gè)格式只是為了方便書(shū)寫(xiě)工作總結(jié)，真正寫(xiě)好一篇工作總結(jié)，需要平時(shí)工作過(guò)程中不斷總結(jié)、不斷反思，好的工作總結(jié)就是有豐富的內(nèi)容。
    現(xiàn)筆者就如何寫(xiě)好一份較好的工作總結(jié)談?wù)勛约簩?duì)于工作總結(jié)格式的看法。一篇好的工作總結(jié)應(yīng)該包括如下幾個(gè)方便: 開(kāi)頭:簡(jiǎn)單介紹自己的工作背景，包括工作職位、性質(zhì)和內(nèi)容等，介紹過(guò)去工作過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)和同事等對(duì)你個(gè)人工作的關(guān)心和照顧，總結(jié)這段時(shí)間以來(lái)的工作比起上一次寫(xiě)工作匯報(bào)之時(shí)自己工作上取得哪些進(jìn)步。如: 本人自xxxx入職公司以來(lái)，在營(yíng)銷(xiāo)管理中心市場(chǎng)部擔(dān)任高級(jí)市調(diào)專(zhuān)員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、為營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供相關(guān)建議在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
    正文: 一、匯報(bào)近期的工作內(nèi)容: 詳細(xì)介紹這段時(shí)間你在公司中擔(dān)任的工作職位、內(nèi)容、目的和性質(zhì)，介紹這段時(shí)間自己在工作崗位上做了哪些事情，通過(guò)以分點(diǎn)的形式羅列出來(lái)。
    我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。
    2、樣品檢驗(yàn)
    檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過(guò)程?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在試驗(yàn)的過(guò)程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì)我了這些。
    3、數(shù)據(jù)處理
    在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào)、謊報(bào)。
    二、工作收獲和體會(huì)(或感想等)結(jié)合自身過(guò)去在工作崗位上所作的內(nèi)容，談?wù)勛约旱墓ぷ魇斋@或 工作體會(huì)，經(jīng)過(guò)過(guò)去的工作學(xué)習(xí)，自己從中學(xué)到什么。
    員工面談實(shí)施方案篇七
    本培訓(xùn)方案適用于辦公室新進(jìn)人員在人事部門(mén)入職培訓(xùn)結(jié)束后，分配到辦公室各部門(mén)試用期的培訓(xùn)。
    1、為新進(jìn)人員提供正確的，相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣。
    2、讓新進(jìn)人員了解公司所能夠提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。
    3、讓新進(jìn)人員進(jìn)一步了解公司歷史、政策規(guī)章、企業(yè)文化。
    4、使新進(jìn)人員明白自己的工作職責(zé)，加強(qiáng)與同事之間的關(guān)系。
    5、培訓(xùn)新進(jìn)人員解決問(wèn)題的能力及尋求答案的方法。
    6、減少新進(jìn)人員剛進(jìn)公司的緊張情緒，使其盡快適應(yīng)公司。
    7、讓新進(jìn)人員感受公司與部門(mén)對(duì)他們的歡迎，體會(huì)到歸屬感。
    1、致新進(jìn)人員的歡迎詞。
    2、讓本部門(mén)員工知道新同仁的到來(lái)。
    3、準(zhǔn)備好新員的辦公場(chǎng)所、辦公用品。
    4、準(zhǔn)備好新進(jìn)人員培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料。
    5、指定一位資深的同仁作為新進(jìn)人員的導(dǎo)師。
    6、準(zhǔn)備好布置給新進(jìn)人員第一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。
    1、進(jìn)入部門(mén)第一天（由部門(mén)經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)）。
    （1）一周培訓(xùn)計(jì)劃的安排（部門(mén)各崗位流程熟悉）。
    （2）介紹新進(jìn)人員認(rèn)識(shí)本部門(mén)的同仁。
    （3）部門(mén)組織架構(gòu)與功能介紹，部門(mén)內(nèi)管理規(guī)定宣導(dǎo)。
    2、進(jìn)入部門(mén)第八天。
    （1）部門(mén)經(jīng)理或主管與新進(jìn)人員談話(huà)，討論學(xué)習(xí)方面的內(nèi)容，回答新員工的提問(wèn)。
    （2）安排新進(jìn)人員工作崗位，按《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行描述及明確職責(zé)要求。
    （3）每位新進(jìn)人員安排一位資深員工指導(dǎo)，如無(wú)合適人選，則由部門(mén)主管或經(jīng)理負(fù)責(zé)。
    （4）布置給新進(jìn)人員第一項(xiàng)工作任務(wù)。
    3、進(jìn)入部門(mén)第十五天。
    （1）部門(mén)經(jīng)理或主管與新進(jìn)人員非正式談話(huà)，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新進(jìn)人員的提問(wèn)。
    （2）對(duì)新進(jìn)人員一周的工作表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期強(qiáng)與同事績(jī)效目標(biāo)。
    （3）設(shè)定下次考核的時(shí)間。
    4、進(jìn)入部門(mén)第三十天。
    （1）由部門(mén)經(jīng)理或主管會(huì)同人事部門(mén)對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行第一輪考評(píng)，不合格者予以淘汰（在試用期如新進(jìn)人員品行、態(tài)度有問(wèn)題可隨時(shí)終止培訓(xùn)）
    （2）與新進(jìn)人員討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，將考評(píng)結(jié)果反饋給新進(jìn)人員。
    5、進(jìn)入部門(mén)一個(gè)月后安排公司高層領(lǐng)導(dǎo)與新進(jìn)人員上課或面談，讓新進(jìn)人員更進(jìn)一步了解公司文化理念及崗位責(zé)任要求。
    6、進(jìn)入部門(mén)第六十天，由人事部門(mén)會(huì)同部門(mén)經(jīng)理或主管對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行第二輪考評(píng)，不合格者予以淘汰。（流程同第四點(diǎn)）
    7、進(jìn)入部門(mén)第七十五天，由人事部門(mén)會(huì)同部門(mén)經(jīng)理或主管進(jìn)行第三輪考評(píng)，考慮是否合適現(xiàn)崗位，填寫(xiě)《辦公室新進(jìn)人員試用期考核表》，并與新同仁就試用期考核表現(xiàn)談話(huà)，再次強(qiáng)調(diào)公司考核要求，不合格者最遲必須在自新員工入廠(chǎng)這日起第八十五天內(nèi)予以淘汰。
    8、在獨(dú)立上崗前再次安排公司最高層領(lǐng)導(dǎo)與新進(jìn)人員進(jìn)行談話(huà)，討論員工未來(lái)發(fā)展方向及職業(yè)生涯規(guī)劃，讓他們了解公司對(duì)他們的期望，增強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)同感與歸屬感。
    9、要求新進(jìn)人員進(jìn)入部門(mén)后15天填定《辦公室新進(jìn)人員崗位培訓(xùn)反饋表》，每一輪考評(píng)前應(yīng)完成在部門(mén)實(shí)習(xí)的《自我鑒定》；部門(mén)應(yīng)如實(shí)、客觀地填寫(xiě)《培訓(xùn)人員事實(shí)記錄表》進(jìn)行考評(píng)，完畢由試用部門(mén)會(huì)同人事部填定《辦公室人員狀況一覽表》，決定是否繼續(xù)培訓(xùn)。
    1、指導(dǎo)新進(jìn)人員如何完成工作的建議及方法。
    2、檢討工作錯(cuò)誤，讓新進(jìn)人員了解錯(cuò)誤的原因及發(fā)送方案，要讓他們知來(lái)龍去脈，學(xué)習(xí)如何改善工作方法及修正錯(cuò)誤，在日常管理上如工作規(guī)則、工作紀(jì)律也可以讓他們了解對(duì)錯(cuò)誤的判斷方式。
    3、交辦新進(jìn)人員工作，并教授其工作方法及相對(duì)要求，需跟蹤批導(dǎo)，不能放任自流。
    4、讓新進(jìn)人員參加會(huì)議，并鼓勵(lì)他們多發(fā)言，對(duì)他們疑惑要給予耐心解答。
    5、當(dāng)新進(jìn)人員在工作上產(chǎn)生問(wèn)題，自己無(wú)法獨(dú)立解決或找不出解決方案，應(yīng)以引導(dǎo)的方式協(xié)助其找到解決方法。
    6、無(wú)論在工作上或生活上有問(wèn)題時(shí)，應(yīng)提供及進(jìn)幫助，特別是思想方面要給予正確引導(dǎo)，幫助他們端正態(tài)度，改變觀念。
    7、主管要注意個(gè)人自帶行為，第一個(gè)主管都有自己自帶行為及行事風(fēng)格，主管做人做事會(huì)影響到下屬員工的習(xí)慣，所以跟對(duì)好主管比找到好工作更重要。
    8、指導(dǎo)人員應(yīng)讓新進(jìn)人員了解每天例行工作，一些細(xì)節(jié)要求，學(xué)會(huì)如何運(yùn)用正確方法才能更好提高業(yè)績(jī)。
    9、接待及拜方客戶(hù)也是一個(gè)很好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，應(yīng)讓新時(shí)人員參與，必要性進(jìn)安排一些有挑戰(zhàn)性工作，增強(qiáng)其自我認(rèn)同感和價(jià)值感。
    10、提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。
    三個(gè)月試用期過(guò)后，部門(mén)經(jīng)理和主管應(yīng)在新進(jìn)人員獨(dú)立上崗后三個(gè)月內(nèi)每隔一個(gè)月要同他們進(jìn)行交流一次，了解、關(guān)心他們工作和生活方面的情況，給予必要的幫助。
    新進(jìn)人員試用期考評(píng)每個(gè)階段，部門(mén)經(jīng)理和主管也應(yīng)對(duì)指導(dǎo)人員時(shí)行評(píng)估，對(duì)指導(dǎo)方法有偏差、態(tài)度不端正、責(zé)任心不強(qiáng)的指導(dǎo)人員應(yīng)給予及時(shí)糾正、調(diào)整，好的導(dǎo)師應(yīng)給予表彰。
    以上內(nèi)容如有未盡事宜，得以隨時(shí)修改補(bǔ)充。
    員工面談實(shí)施方案篇八
    為貫徹落實(shí)縣黨代會(huì)精神，加強(qiáng)股級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)隊(duì)伍整體活力，根據(jù)《吉水縣縣直單位股級(jí)干部輪崗交流管理暫行辦法》（吉水縣辦字〔20xx〕42號(hào)）、《中共吉水縣委組織部關(guān)于做好縣直單位股級(jí)干部輪崗交流工作的通知》（吉水縣辦字〔20xx〕44號(hào)）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就人社系統(tǒng)股級(jí)干部輪崗交流制定如下方案：
    1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。股級(jí)干部輪崗交流工作，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照干部管理權(quán)限和規(guī)定程序開(kāi)展。把推進(jìn)輪崗交流與改進(jìn)干部選拔任用機(jī)制和加強(qiáng)對(duì)干部的培養(yǎng)、鍛煉結(jié)合起來(lái)，通過(guò)輪崗交流，提高干部素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，為營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境、加快全縣人力資源和社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。
    2.公開(kāi)、公平、公正原則。輪崗交流工作遵循民主集中、統(tǒng)籌兼顧、逐步實(shí)施、公開(kāi)公平、客觀公正、按章辦事的原則。
    3.量才適用原則。根據(jù)干部個(gè)人的思想狀況、業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)、發(fā)展?jié)摿凸ぷ鲗?shí)績(jī)，要充分發(fā)揮干部的個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，有效調(diào)動(dòng)干部的工作積極性，按照部門(mén)工作職能與個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)、工作經(jīng)歷相結(jié)合的'原則進(jìn)行。
    4.回避原則。有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以?xún)?nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻關(guān)系的，不得在同一機(jī)關(guān)擔(dān)任雙方直接隸屬于同一領(lǐng)導(dǎo)人員的職務(wù)或者有直接上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的職務(wù)，也不得在其中一方擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的機(jī)關(guān)從事組織（人事）、紀(jì)檢（監(jiān)察）、審計(jì)、財(cái)務(wù)等工作。職務(wù)層次不同的，一般由職務(wù)層次較低的一方回避；職務(wù)層次相當(dāng)?shù)?，根?jù)工作需要和實(shí)際情況決定其中一方回避。
    5.穩(wěn)定原則。對(duì)個(gè)別專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)、工作連續(xù)性強(qiáng)的工作崗位、本單位、本系統(tǒng)一時(shí)無(wú)合適接替人選的崗位、正在進(jìn)行重要工作任務(wù)，不適宜中途輪崗或交流崗位等，可暫緩交流或不交流。
    此次的輪崗交流對(duì)象為符合《吉水縣縣直單位股級(jí)干部輪崗交流管理暫行辦法》（吉水縣辦字〔20xx〕42號(hào)）中規(guī)定的需進(jìn)行輪崗交流的股級(jí)干部。其中，有下列情形之一的股級(jí)干部，必須輪崗或交流：
    （一）在現(xiàn)股級(jí)崗位任職滿(mǎn)8年的；
    （三）其他必須輪崗或交流情形的。在現(xiàn)股級(jí)崗位任職不滿(mǎn)8年，但任職時(shí)間較長(zhǎng)的，單位也將視情況予以及時(shí)輪崗交流。
    股級(jí)干部所任單位務(wù)沒(méi)有發(fā)生變化，但所負(fù)責(zé)工作或分工發(fā)生重大變化的，也可視作輪崗的一種特殊形式。
    股級(jí)干部輪崗交流嚴(yán)格依照《吉水縣縣直單位股級(jí)干部輪崗交流管理暫行辦法》進(jìn)行，在實(shí)際操作中，輪崗交流工作按以下步驟進(jìn)行：
    （一）全面摸底
    對(duì)照股級(jí)干部職數(shù)設(shè)置情況，對(duì)本單位（包括獨(dú)立辦公、獨(dú)立經(jīng)費(fèi)的下屬副科級(jí)單位）現(xiàn)有股級(jí)干部配備和任職等情況認(rèn)真統(tǒng)計(jì)梳理，填寫(xiě)《吉水縣縣直單位股級(jí)干部任職情況表》，掌握情況，摸清底細(xì)。
    （二）任職考核
    成立以彭木茍同志為組長(zhǎng)，陳冬生同志為副組長(zhǎng)，其他班子成員為小組成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)股級(jí)干部任職情況進(jìn)行考核。任職考核情況（見(jiàn)附件2）應(yīng)作為股級(jí)干部輪崗交流的重要參考，對(duì)在一崗位工作或任同一職務(wù)時(shí)間較長(zhǎng)且表現(xiàn)優(yōu)秀的股級(jí)干部，優(yōu)先輪崗交流到更重要單位或崗位；對(duì)表現(xiàn)差的，可按程序直接作免職處理。任職考核程序主要有：
    1.個(gè)人總結(jié)。股級(jí)干部從德、能、勤、績(jī)、廉等方面，對(duì)本人近三年來(lái)履職情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，形成3000字左右的個(gè)人述職報(bào)告。
    2.個(gè)人述職。述職可采取書(shū)面或口頭等方式進(jìn)行。（結(jié)合民主測(cè)評(píng)會(huì)開(kāi)展）
    3.民意測(cè)評(píng)。組織單位干部職工，召開(kāi)民意測(cè)評(píng)和民主評(píng)議會(huì)，對(duì)股級(jí)干部進(jìn)行民意測(cè)評(píng)與民主評(píng)議。
    4.進(jìn)行談話(huà)。由單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，其他班子成員為成員，組成談話(huà)工作組，與符合輪崗交流條件的股級(jí)干部進(jìn)行談話(huà)，深入掌握股級(jí)干部個(gè)人意愿及近年來(lái)工作實(shí)績(jī)、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)與主要不足等情況。
    5.綜合評(píng)價(jià)。綜合個(gè)人述職、民意測(cè)評(píng)與民主評(píng)議、個(gè)別談話(huà)情況，并結(jié)合平時(shí)的掌握了解，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，對(duì)股級(jí)干部近年履職情況分別形成綜合評(píng)價(jià)意見(jiàn)，同時(shí)按優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職等四個(gè)層次分別給予等次評(píng)定。
    （三）執(zhí)行實(shí)施
    綜合各方面情況，由局黨組研究擬定本單位股級(jí)干部輪崗交流的意見(jiàn)（其中需跨系統(tǒng)、跨單位交流的，先報(bào)經(jīng)組織人事部門(mén)協(xié)調(diào)同意），并按干部調(diào)動(dòng)和股級(jí)干部任免等程序規(guī)定實(shí)施交流。
    股級(jí)干部輪崗交流是貫徹落實(shí)縣黨代會(huì)精神，提升股級(jí)干部隊(duì)伍活力，提高機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要抓手和舉措，人社系統(tǒng)全體干部職工應(yīng)自覺(jué)服從組織安排，對(duì)無(wú)正當(dāng)理由拒不服從組織決定者，視情況給予免職或者降職使用。在輪崗交流工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要堅(jiān)持客觀公正分析評(píng)價(jià)干部，堅(jiān)持公道正派、人崗相適選用干部，不碰底線(xiàn)、不踩紅線(xiàn)，排除私心雜念，不搞打擊報(bào)復(fù)，堅(jiān)決抵制跑官和說(shuō)情打招呼，把握導(dǎo)向，按規(guī)操作，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。
    員工面談實(shí)施方案篇九
    當(dāng)今在以人為本的管理理念下，對(duì)企業(yè)核心員工的激勵(lì)有利于企業(yè)更好的生存和發(fā)展。核心員工是企業(yè)最重要的人力資源，他們從事著企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，為其創(chuàng)造了巨大的收益和利潤(rùn)。薪酬激勵(lì)不僅是一種物質(zhì)激勵(lì)，它更加考慮到了員工成就感和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)組織的發(fā)展，導(dǎo)致核心員工的大量流失，積極地改善核心員工的薪酬激勵(lì)機(jī)制已經(jīng)迫在眉睫。
    所謂核心員工，指任職于企業(yè)的重要崗位，控制企業(yè)的關(guān)鍵資源，掌握企業(yè)的關(guān)鍵技能，從事企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出特殊貢獻(xiàn)的高價(jià)值員工。企業(yè)的核心員工往往是勞動(dòng)力市場(chǎng)供不應(yīng)求的人才，如企業(yè)高層管理者、高級(jí)技術(shù)人員或者是優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員等等。
    薪酬是指員工從企業(yè)中獲得的一切物質(zhì)的和非物質(zhì)的收益，它可以分為直接薪酬和間接薪酬兩大類(lèi)，直接薪酬包括工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼等，間接薪酬包括各種福利、社會(huì)保障、精神報(bào)酬和發(fā)展機(jī)會(huì)。薪酬激勵(lì)既能滿(mǎn)足員工的生理需要，又可以在一定程度上滿(mǎn)足員工的成就感，達(dá)到精神激勵(lì)的作用。巧妙地運(yùn)用薪酬激勵(lì)，不僅可以激發(fā)員工的工作熱情，而且可以吸引外來(lái)人才。
    企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展依靠的就是核心員工，對(duì)于核心員工的合理需求企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡量滿(mǎn)足。但是通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，核心員工的流動(dòng)率是相當(dāng)高的，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)與企業(yè)的薪酬激勵(lì)機(jī)制不合理是息息相關(guān)的。目前企業(yè)核心員工薪酬激勵(lì)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，問(wèn)題層出不窮。
    薪酬文化缺失、錯(cuò)誤觀念橫行?，F(xiàn)在的企業(yè)還沒(méi)有把薪酬當(dāng)作是一種文化來(lái)對(duì)待，即使有較少的企業(yè)意識(shí)到了薪酬文化的重要性，也只不過(guò)是在建設(shè)的初期?！靶匠昙垂べY”的觀念仍舊存在于很多人的大腦當(dāng)中，這種錯(cuò)誤的觀念使得企業(yè)的管理者認(rèn)為付出多少勞動(dòng)就應(yīng)該得到多少報(bào)酬，根本不顧及對(duì)員工的激勵(lì)。
    薪酬結(jié)構(gòu)缺少激勵(lì)要素。大公司的薪酬結(jié)構(gòu)包括了基本工資、績(jī)效工資、福利、津貼和獎(jiǎng)金等，在這樣的薪酬結(jié)構(gòu)中，固定薪酬占的比重較高，這與員工對(duì)企業(yè)所做的`貢獻(xiàn)沒(méi)有特別大的聯(lián)系;浮動(dòng)薪酬的比例又較小，它與員工的績(jī)效是直接相連的。所以現(xiàn)在企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)無(wú)疑會(huì)挫敗核心員工的工作積極性，影響核心員工價(jià)值的發(fā)揮。
    缺乏長(zhǎng)效激勵(lì)。核心員工的'研究或工作所取得的成果常常需要若干年以后才能顯示出來(lái)，由于企業(yè)缺乏長(zhǎng)效激勵(lì)措施，導(dǎo)致了核心員工也只是注重眼前的利益，置企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展于不顧?，F(xiàn)代企業(yè)的薪酬激勵(lì)主要是依靠獎(jiǎng)金和績(jī)效工資，較少使用資本要素、管理要素和技術(shù)要素等要素參與分配的方式。
    績(jī)效考核不完善。薪酬激勵(lì)的基礎(chǔ)應(yīng)當(dāng)是績(jī)效考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行薪酬分配?，F(xiàn)在的管理者對(duì)績(jī)效管理理念認(rèn)識(shí)不夠，沒(méi)有制定切實(shí)可行的績(jī)效考核體系并積極實(shí)施。企業(yè)中的核心員工不僅包括銷(xiāo)售人員，還包括了高層管理者和高級(jí)技術(shù)人員等，這些人員的績(jī)效應(yīng)當(dāng)如何來(lái)考核才能體現(xiàn)其價(jià)值，體現(xiàn)公平性原則，企業(yè)卻考慮得很少。
    忽視精神激勵(lì)。核心員工是企業(yè)的高薪人群，物質(zhì)激勵(lì)的效果已經(jīng)明顯下降，他們希望有更好的精神生活，這時(shí)候企業(yè)往往不能兼顧。管理者不能片面地理解薪酬的價(jià)值，其實(shí)它是一種強(qiáng)有力的精神激勵(lì)，其中涵蓋了職業(yè)規(guī)劃、未來(lái)的發(fā)展空間以及學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)等等，將其好好利用，會(huì)收到雙方面激勵(lì)的效果。
    這些問(wèn)題的出現(xiàn)最主要的原因是錯(cuò)誤的薪酬觀念的導(dǎo)向性。過(guò)去，管理者為激勵(lì)工作優(yōu)秀的員工而給予更多的晉升機(jī)會(huì)，而不管他的能力是否與崗位相匹配。這樣的激勵(lì)措施帶給核心員工一種信號(hào)――要想獲得更多的薪金報(bào)酬，唯有不斷地“往上爬”，而不管實(shí)際的績(jī)效，薪酬的激勵(lì)效果蕩然無(wú)存，而且給其他員工一種不平等的感覺(jué)?？?jī)效薪酬的分配過(guò)多地考慮年資和等級(jí)，這樣的做法肯定會(huì)打擊新員工的工作熱情，影響他們的工作效率。
    企業(yè)核心員工的重要性已經(jīng)不言而喻，對(duì)他們的激勵(lì)影響著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，他們掌握著企業(yè)的關(guān)鍵技能，創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤(rùn)，是企業(yè)不可或缺的人才，所以企業(yè)越來(lái)越重視他們的需求。
    樹(shù)立正確的薪酬價(jià)值觀。企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀的重要體現(xiàn)，良好的企業(yè)文化為薪酬的合理運(yùn)行提供了環(huán)境支持，建立一種以績(jī)效為導(dǎo)向的文化氛圍，使員工樹(shù)立一種與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一致的薪酬價(jià)值觀，只有這樣薪酬的激勵(lì)作用才會(huì)發(fā)揮效力。
    采用動(dòng)態(tài)的薪酬結(jié)構(gòu)。動(dòng)態(tài)薪酬的實(shí)質(zhì)就是使員工的報(bào)酬與其貢獻(xiàn)率成正比，削減固定部分的比重，加大動(dòng)態(tài)部分的報(bào)酬。這種動(dòng)態(tài)薪酬是建立在完善的績(jī)效考核體系之上的，合理有效的績(jī)效可以為薪酬動(dòng)態(tài)部分的確定提供有力的依據(jù)，而同級(jí)崗位之間則可以采用無(wú)等級(jí)的考核方法。
    自助式薪酬。自助式薪酬是由美國(guó)學(xué)者約翰e特魯普曼提出的，是一種以員工為導(dǎo)向的薪酬體系結(jié)構(gòu)，這種薪酬機(jī)制強(qiáng)調(diào)了員工的重要性和參與性，根據(jù)員工的需求和愛(ài)好制定合適的薪酬體系，讓員工自由地選擇各種薪酬組合，這樣會(huì)增強(qiáng)員工的積極性。自助式薪酬更加重視非現(xiàn)金部分的薪酬，例如晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)、員工價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)等，將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)充分地結(jié)合起來(lái)。
    利用“金手銬”，實(shí)施長(zhǎng)效激勵(lì)?！敖鹗咒D”其實(shí)就是股權(quán)化薪酬，這種薪酬以股權(quán)分紅或者期權(quán)的方式實(shí)現(xiàn)，它將企業(yè)的利益與員工的利益結(jié)合在一起，讓核心員工更加重視企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，而不僅僅是注重短期利益。股權(quán)激勵(lì)對(duì)于改善公司治理結(jié)構(gòu)、降低管理成本、提升管理效率、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力起到非常重要的作用。當(dāng)然這是一種收益與風(fēng)險(xiǎn)并存的激勵(lì)手段，如果企業(yè)的效益不好，將會(huì)直接影響員工的薪酬高低。
    核心員工是企業(yè)發(fā)展的支柱，企業(yè)應(yīng)當(dāng)秉承著以人為本的理念，合理設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)機(jī)制，以保證滿(mǎn)足核心員工的需求和價(jià)值，唯有如此，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，使得員工與股東的權(quán)益得以雙贏。
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    員工面談實(shí)施方案篇十
    1. 按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不得私自調(diào)班、休假，如遇特殊情況需換班或請(qǐng)假，需提前12小時(shí)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人。每天上班時(shí)間：早班：7：30—15：30晚班：15：00—22：00。
    2.上班時(shí)間應(yīng)著工服、佩戴工牌，并注意儀容儀表的整潔、干凈，女士畫(huà)淡妝上崗，不得有怪異裝扮，不得留長(zhǎng)指甲，搽指甲油，不得佩戴首飾。上班期間保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，不得在吧臺(tái)內(nèi)嬉笑、打鬧及大聲喧嘩，嚴(yán)禁私自串崗、逗留、聊天，離開(kāi)崗位前須向上級(jí)請(qǐng)示并說(shuō)明原因，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸崗。
    3.吧臺(tái)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、看報(bào)、吃零食等其他不雅或與工作無(wú)關(guān)的事，喝水或休息時(shí)去操作間。中午吃飯時(shí)間半小時(shí)，交替休息用餐，保證每個(gè)崗位必須有人留守。禁止在崗前、崗中吃有刺激氣味的食物。
    4. 不得私下議論客人、同事，應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)，文明用語(yǔ)，行為舉止有禮貌，對(duì)待同事及客人態(tài)度謙和、友好。
    5. 將個(gè)人物品寄存放在員工儲(chǔ)物柜中。
    6.保持工作崗位的情節(jié)、整齊，設(shè)施設(shè)備要求表面平整，光亮，無(wú)異味，無(wú)損壞，無(wú)抹痕，所有物品擺放整齊有序，用過(guò)的餐具杯具等器皿要求及時(shí)清洗消毒，無(wú)水漬手印，并要求擺放齊全、美觀、整齊，不可堆積在工作臺(tái)面上，損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)損。
    吧臺(tái)面無(wú)灰塵污跡，酒架無(wú)灰塵，地毯無(wú)雜物，客用杯具茶具等器具無(wú)水漬。備用品擺放整齊，抽屜內(nèi)物品歸類(lèi)，無(wú)雜物，除特定抽屜外其余抽屜嚴(yán)禁存放私人物品。并負(fù)責(zé)好冷藏柜的清潔、保養(yǎng)工作。
    7.要對(duì)所負(fù)責(zé)的冰箱、冰柜內(nèi)物品進(jìn)行合理的運(yùn)用和及時(shí)清潔，食品采用“先進(jìn)先出”原則，要及時(shí)檢查有無(wú)過(guò)期或腐壞食品并進(jìn)行清理，用前清洗。節(jié)約成本，避免浪費(fèi)(未經(jīng)允許不得私自取用客用物品)。合理做好回收利用。
    8. 對(duì)吧臺(tái)內(nèi)設(shè)備了如指掌，保證吧臺(tái)內(nèi)各類(lèi)設(shè)備物品的正常使用，損壞及時(shí)報(bào)修。
    9. 吧臺(tái)內(nèi)物品不得外借，外借丟失由當(dāng)日負(fù)責(zé)人賠償，吧臺(tái)不負(fù)責(zé)寄存客人的貴重物品。
    10.店內(nèi)電話(huà)接聽(tīng)需先說(shuō)：“您好，咖啡，請(qǐng)問(wèn)有什么可以為您服務(wù)?”外撥電話(huà)禁止私人試用，如有工作需要，需試用電話(huà)，要向當(dāng)班主管提出申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可使用。
    11. 店內(nèi)所有電腦除播放菜單和音樂(lè)外，禁止使用。
    12. 每班領(lǐng)班負(fù)責(zé)使用收銀機(jī)，打單收款做賬。其他人禁止使用。如有領(lǐng)班外的人使用收銀機(jī)，致使錯(cuò)帳，亂賬，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)。
    13. 音樂(lè)，菜單及店內(nèi)照明設(shè)備，由吧臺(tái)長(zhǎng)安排每班一個(gè)負(fù)責(zé)人。
    14. 蛋糕柜內(nèi)蛋糕進(jìn)出記錄表由外場(chǎng)主管安排每班一個(gè)負(fù)責(zé)人填表，監(jiān)督。
    員工面談實(shí)施方案篇十一
    員工激勵(lì)機(jī)制，也稱(chēng)員工激勵(lì)制度，是通過(guò)一套理性化的制度來(lái)反映員工與企業(yè)相互作用的體現(xiàn)。一是可以運(yùn)用工作激勵(lì)，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性；二是可以運(yùn)用參與激勵(lì)，通過(guò)參與，形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿(mǎn)足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要，激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性。三是管理者要把物質(zhì)激勵(lì)與形象激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。給予先進(jìn)模范人物獎(jiǎng)金、物品、晉級(jí)、提職固然能起到一定作用，但形象化激勵(lì)能使激勵(lì)效果產(chǎn)生持續(xù)、強(qiáng)化的作用。
    一、 激勵(lì)措施
    1、目標(biāo)激勵(lì)
    通過(guò)推行目標(biāo)責(zé)任制，使工作指標(biāo)層層落實(shí)，每個(gè)員工既有目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力，努力完成任務(wù)。
    2、示范激勵(lì)
    通過(guò)各級(jí)主管的行為示范、敬業(yè)精神來(lái)正面影響員工。
    3、尊重激勵(lì)
    尊重各級(jí)員工的價(jià)值取向和獨(dú)立人格，尤其尊重企業(yè)的小人物和普通員工，達(dá)到一種知恩必報(bào)的效果。
    4、參與激勵(lì)
    建立員工參與管理、提出合理化建議的制度，提高員工主人翁參與意識(shí)。
    5、榮譽(yù)激勵(lì)
    對(duì)員工勞動(dòng)態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，如會(huì)議表彰、發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)、光榮榜、在公司內(nèi)外媒體上的宣傳報(bào)導(dǎo)、家訪(fǎng)慰問(wèn)、流覽觀光、療養(yǎng)、外出培訓(xùn)進(jìn)修、推薦獲取社會(huì)榮譽(yù)、評(píng)選星級(jí)標(biāo)兵等。
    6、關(guān)心激勵(lì)
    對(duì)員工工作和生活的關(guān)心，如建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心員工的困難和慰問(wèn)或贈(zèng)送小禮物。
    7、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
    提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門(mén)之間的有序平等競(jìng)爭(zhēng)以及優(yōu)勝劣汰。
    8、物質(zhì)激勵(lì)
    增加員工的工資、生活福利、保險(xiǎn)，發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)住房、生活用品、工資晉級(jí)。
    9、信息激勵(lì)
    交流企業(yè)、員工之間的信息，進(jìn)行思想溝通，如懇談會(huì)、經(jīng)理接待日制度。
    10、自我激勵(lì)
    包括自我賞識(shí)、自我表?yè)P(yáng)、自我祝賀。
    11、培訓(xùn)
    通過(guò)基本和高級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的工作能力，并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才。 為員工提供廣泛的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃包括一些基本的技能培訓(xùn)，也涉及到高層的管理培訓(xùn)，還有根據(jù)公司實(shí)際情況開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)課程，以幫助員工成長(zhǎng)為最終目標(biāo)。
    12、培育人才，經(jīng)營(yíng)人才
    1）、鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，提供學(xué)習(xí)幫助，讓員工知識(shí)多元化發(fā)展。
    2）、在工作之余學(xué)習(xí)報(bào)考專(zhuān)業(yè)學(xué)院。
    3）、考取職業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)。
    對(duì)犯有過(guò)失、錯(cuò)誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設(shè)備設(shè)施，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失和敗壞企業(yè)聲譽(yù)的員工，分別給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降職降級(jí)、撤職、留用察看、辭退、開(kāi)除等處罰。
    二、激勵(lì)策略
    企業(yè)的活力源于每個(gè)員工的積極性、創(chuàng)造性。由于人的需求多樣性、多層次性、動(dòng)機(jī)的繁復(fù)性，調(diào)動(dòng)人的積極性也應(yīng)有多種方法。
    綜合運(yùn)用各種動(dòng)機(jī)激發(fā)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力，達(dá)到最佳狀態(tài)。
    1、 激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等，并努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
    2、 需在目標(biāo)任務(wù)下達(dá)前激勵(lì)的，要提前激勵(lì)。
    3、員工遇到困難，有強(qiáng)烈要求愿望時(shí)，給予關(guān)懷，及時(shí)激勵(lì)。
    4、對(duì)有突出貢獻(xiàn)的予以重獎(jiǎng)。
    第一部分 實(shí)施激勵(lì)的意義
    員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是，如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。
    正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為“點(diǎn)金石”，如美國(guó)聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o(wú)不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤(rùn)。
    第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想
    一、理論分析
    1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
    3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
    4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。
    二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用
    1、激勵(lì)體系
    2、激勵(lì)作用
    三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：
    第三部分 激勵(lì)措施
    一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制
    （一）完善福利
    1、為員工上五險(xiǎn)一金。
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    2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿(mǎn)一個(gè)季度提供1天帶薪休假。
    3、2004年每一個(gè)季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計(jì)算，年預(yù)算為1.4萬(wàn)元。
    4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過(guò)節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。
    5、培訓(xùn)
    季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    （三）成就激勵(lì)制度
    1、授權(quán)
    （1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
    作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
    （3）這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。
    2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽
    四月開(kāi)門(mén)紅激勵(lì)計(jì)劃
    第一個(gè)開(kāi)單業(yè)務(wù)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)280元；并授予獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)一個(gè)
    后期四月內(nèi)開(kāi)第一單員工獎(jiǎng)勵(lì)180元。
    當(dāng)月業(yè)績(jī)突出并突破50萬(wàn)的獎(jiǎng)金680，當(dāng)月業(yè)績(jī)部門(mén)最高的但總業(yè)績(jī)少于50萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)300元。
    四月底申請(qǐng)1800的團(tuán)隊(duì)費(fèi)用，用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    后期激勵(lì)根據(jù)當(dāng)月情況而定。
    客戶(hù)經(jīng)理工資標(biāo)準(zhǔn)
    底薪分為2000基本工資加200元全勤獎(jiǎng)；共2200，提成按原計(jì)劃不變；
    業(yè)績(jī)20萬(wàn)底薪2500；
    達(dá)到40萬(wàn)3000；
    60萬(wàn)以上3500；
    超過(guò)100萬(wàn)放款額度底薪4000；
    建議，無(wú)論那個(gè)渠道來(lái)的業(yè)務(wù)，都給予接待跟蹤業(yè)務(wù)員一定比例提成。后期跟蹤催收由該業(yè)務(wù)員著手協(xié)助貸后處理。
    3、目標(biāo)任務(wù)溝通
    （1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    （2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
    （3）公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì)，總監(jiān)與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門(mén)完成的工作。
    （4）各部門(mén)每月第一周周二與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
    4、群策群力
    做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專(zhuān)家。所以，經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與銷(xiāo)售的一分子，還能讓他們明了銷(xiāo)售策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。
    5、表?yè)P(yáng)員工
    （1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)得具體。
    工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
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    的工作相當(dāng)出色就行了。
    （4）經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱(chēng)贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開(kāi)稱(chēng)贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
    對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    （5）只重結(jié)果，不重過(guò)程。
    管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來(lái)顯示自己辛苦，獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)。總之，工作成果對(duì)公司才是真正有用的。
    （四）機(jī)會(huì)激勵(lì)
    1、人力資源部與各部門(mén)協(xié)商崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)，人力資源部和各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
    3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
    二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
    1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。
    2、賦予員工工作崇高的使命
    （1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2）例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
    （1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來(lái)講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
    三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    （一）關(guān)懷激勵(lì)。
    1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門(mén)經(jīng)理，對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
    2、部門(mén)經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿(mǎn)足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
    3、員工過(guò)生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話(huà)表示慰問(wèn)。
    （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
    公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為消滅吧！
    （三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
    1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
    2、而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
    （四）集體榮譽(yù)激勵(lì)
    1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，授予“年度優(yōu)秀部門(mén)稱(chēng)號(hào)”。
    2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專(zhuān)欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。
    3、通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，一是讓優(yōu)秀部門(mén)之間有競(jìng)爭(zhēng)；二來(lái)也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使其他部門(mén)向優(yōu)秀部門(mén)看齊。
    （五）年終激勵(lì)
    每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū)，書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。
    （六）外出游覽
    每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    四、把員工視為“合伙人”
    （一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛(ài)生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)愛(ài)生誼聯(lián)向前發(fā)展。
    （二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：
    1、利潤(rùn)分享計(jì)劃
    （1）員工工資每年在愛(ài)生誼聯(lián)工作滿(mǎn)一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。
    （2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)
    = （本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤(rùn)
    （3）應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
    2、雇員持股計(jì)劃
    一部分股份。
    股票。
    第一部分 實(shí)施激勵(lì)的意義
    員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是，如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的'首要問(wèn)題。
    正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為“點(diǎn)金石”，如美國(guó)聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o(wú)不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤(rùn)。
    第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想
    一、理論分析
    1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
    3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
    4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。
    二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用
    1、激勵(lì)體系
    2、激勵(lì)作用
    三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：
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    第三部分 激勵(lì)措施
    一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制
    （一）完善福利
    1、為員工上三險(xiǎn)。
    2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿(mǎn)一個(gè)季度提供1天帶薪休假。
    3、2004年每一個(gè)季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計(jì)算，年預(yù)算為1.4萬(wàn)元。
    4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過(guò)節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。
    5、培訓(xùn)
    季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    （三）成就激勵(lì)制度
    1、授權(quán)
    （1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
    作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
    （3）這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。
    2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽
    （1）2004年銷(xiāo)售、軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)部門(mén)每季度對(duì)部門(mén)員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工。
    （2）銷(xiāo)售部門(mén)比當(dāng)季度實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售額；軟件開(kāi)發(fā)部比當(dāng)季度開(kāi)發(fā)或測(cè)試任務(wù)的完成情況；系統(tǒng)集成部比當(dāng)季度每個(gè)員工實(shí)施的客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量。
    （3）公司在server1上設(shè)立“業(yè)績(jī)競(jìng)賽”專(zhuān)欄，張貼每季度三大業(yè)務(wù)部門(mén)的競(jìng)賽結(jié)果，只公布各部門(mén)優(yōu)秀的前5名。
    （4）各部門(mén)內(nèi)部公布全體員工排名，并幫助排名靠后員工分析原因。
    （5）用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。
    3、目標(biāo)任務(wù)溝通
    （1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    （2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
    （3）公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門(mén)完成的工作。
    （4）各部門(mén)每月第一周周二與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
    4、群策群力
    做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專(zhuān)家。所以，經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營(yíng)的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營(yíng)策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。
    5、表?yè)P(yáng)員工
    （1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)得具體。
    工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
    的工作相當(dāng)出色就行了。
    （4）經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱(chēng)贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開(kāi)稱(chēng)贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
    對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    （5）只重結(jié)果，不重過(guò)程。
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    管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來(lái)顯示自己辛苦，獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)。總之，工作成果對(duì)公司才是真正有用的。
    （6）企管顧問(wèn)史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀，寫(xiě)張簡(jiǎn)短感謝紙條，這類(lèi)非正式的小小表彰，比公司一年一度召開(kāi)盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì)，效果可能更好。
    6、將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
    將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。
    （四）機(jī)會(huì)激勵(lì)
    1、3月31日前人力資源部與各部門(mén)協(xié)商崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)，人力資源部和各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
    3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
    二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
    1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。
    2、賦予員工工作崇高的使命
    （1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2）例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
    （1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來(lái)講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
    4、構(gòu)造超我激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)有力武器就是公司內(nèi)刊。
    （1）從2季度開(kāi)始，人力資源部負(fù)責(zé)建設(shè)公司內(nèi)刊，在各部門(mén)建立通訊員隊(duì)伍。
    （2）稿酬為：每字5分，每張照片10元。
    （3）內(nèi)刊每季度出版一次，為網(wǎng)頁(yè)形式。
    三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    （一）關(guān)懷激勵(lì)。
    1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門(mén)經(jīng)理，對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
    2、部門(mén)經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿(mǎn)足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
    3、員工過(guò)生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話(huà)表示慰問(wèn)。
    4、員工家里有紅白喜事，公司要表示慰問(wèn)，人力資源部要到場(chǎng)，并送人民幣200元。
    （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
    公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為去死吧！
    （三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
    1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
    律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
    （四）集體榮譽(yù)激勵(lì)
    1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，授予“年度優(yōu)秀部門(mén)稱(chēng)號(hào)”。
    2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專(zhuān)欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。
    3、通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，一是讓優(yōu)秀部門(mén)之間有競(jìng)爭(zhēng)；二來(lái)也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使其他部門(mén)向優(yōu)秀部門(mén)看齊。
    （五）年終激勵(lì)
    每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū)，書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。
    （六）外出游覽
    每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    四、把員工視為“合伙人”
    （一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛(ài)生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)愛(ài)生誼聯(lián)向前發(fā)展。
    （二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：
    1、利潤(rùn)分享計(jì)劃
    （1）員工工資每年在愛(ài)生誼聯(lián)工作滿(mǎn)一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。
    （2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)
    = （本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤(rùn)
    （3）應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
    2、雇員持股計(jì)劃
    一部分股份。
    股票。
    車(chē)間各員工：
    為落實(shí)房殿清總經(jīng)理關(guān)于制定激勵(lì)機(jī)制的制度，正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，不斷創(chuàng)造良好的工作業(yè)績(jī)并獲得相應(yīng)業(yè)績(jī)報(bào)酬，從而使員工的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。在全車(chē)間范圍內(nèi)形成一種“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入評(píng)貢獻(xiàn)、多勞多得、能者多得”的工作氛圍，車(chē)間特制定“員工激勵(lì)機(jī)制”方案。
    一、指導(dǎo)思想：
    以“人性化”管理為指導(dǎo)，以“制度化”管理為基礎(chǔ)，以出色完成本職工作為目標(biāo)，通過(guò)行之有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使尊章守紀(jì)、工作負(fù)責(zé)、技術(shù)過(guò)硬、態(tài)度端正的職工得到大家的尊重、認(rèn)可及獲得相應(yīng)的報(bào)酬，同時(shí)也對(duì)犯有過(guò)失、錯(cuò)誤，違反車(chē)間規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設(shè)備設(shè)施，給車(chē)間造成經(jīng)濟(jì)損失和敗壞車(chē)間聲譽(yù)的員工受到一定處罰，從而使車(chē)間廣大員工的積極性和工作熱情得到更為有效的發(fā)揮。
    二、激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金組成與管理
    1. 激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金組成由車(chē)間減員增效獎(jiǎng)、車(chē)間小指標(biāo)考核金額、員工病事假扣留資金部分、全體員工獎(jiǎng)金提留組成。
    1.1．全體員工獎(jiǎng)金提留說(shuō)明
    員工崗位工資不動(dòng)，以基礎(chǔ)系數(shù)1.4為基準(zhǔn)點(diǎn)，全體每名員工取出0.1系數(shù)乘以崗位工資乘以1.4的金額和作為員工獎(jiǎng)金提留；全體員工包括除車(chē)間主任、生產(chǎn)主任之外的車(chē)間所有人員。（主任、生產(chǎn)主任工資由公司統(tǒng)一管理）
    2. 激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金的管理
    2.1 車(chē)間成立激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金管理小組對(duì)激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金分配、結(jié)余情況進(jìn)行監(jiān)督。
    2.1.1激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金的管理設(shè)組長(zhǎng)一名，車(chē)間主任。
    2.1.2 激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金統(tǒng)計(jì)、分配管理人員兩名，車(chē)間勞資員、車(chē)間工會(huì)主席。
    2.1.3激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金提留監(jiān)督員每各專(zhuān)業(yè)設(shè)三名，共18名同志。
    2.1.3.1監(jiān)督員負(fù)責(zé)每月激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金提留例會(huì)監(jiān)督工作；監(jiān)督員有權(quán)對(duì)資金分配不合理現(xiàn)象或問(wèn)題提出質(zhì)疑，有權(quán)將不合理問(wèn)題向公司進(jìn)行反饋，有義務(wù)例會(huì)內(nèi)容向員工傳達(dá)。
    2.1.3.2激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金提留監(jiān)督員的產(chǎn)生。
    監(jiān)督員由班組民主評(píng)議產(chǎn)生；每班組一名，為普通員工；監(jiān)督員必須能夠代表廣大員工敢直言進(jìn)諫。.
    2.1.3.3監(jiān)督員參加每月激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金為當(dāng)班白班人員。
    2.2 激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金提留例會(huì)時(shí)間每月7日16：00分；如遇雙休日、節(jié)假日、車(chē)間開(kāi)會(huì)在每月12日之前另行安排時(shí)間召開(kāi)。
    2.3 車(chē)間設(shè)立揭示板每月16日對(duì)激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金提留使用、結(jié)余情況進(jìn)行公布。
    2.4 每月激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金提留結(jié)余部分每月上報(bào)公司綜合處備案以便在季度、年度獎(jiǎng)勵(lì)中進(jìn)行支出。
    三、具體措施：
    1勞動(dòng)紀(jì)律
    1.1員工出勤率獎(jiǎng)勵(lì)制度：
    1.1.1員工每季度無(wú)病、事假、串班、無(wú)一次遲到、早退在第三月中獎(jiǎng)勵(lì)：50 元。
    1.1.2員工年度無(wú)病事假、串班、無(wú)一次遲到、早退在第十二月獎(jiǎng)勵(lì)：200元。
    1.2員工無(wú)違紀(jì)獎(jiǎng)勵(lì)制度：
    1.2.1員工每月無(wú)被公司、車(chē)間進(jìn)行考核的每月獎(jiǎng)勵(lì)30元。
    1.2.2員工每季度無(wú)被公司、車(chē)間進(jìn)行考核的在每季第三月中獎(jiǎng)勵(lì)50元。
    1.2.3員工每年度無(wú)被公司、車(chē)間進(jìn)行考核的在第十二月中獎(jiǎng)勵(lì)100元。
    1.2.4班組全年沒(méi)有公司、車(chē)間考核的獎(jiǎng)勵(lì)班長(zhǎng)100元。
    1.2.5班班組考核不列入評(píng)比。
    2工藝紀(jì)律
    2.1員工巡回檢查獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：
    2.2工藝達(dá)標(biāo)控制：
    2.2.1員工工藝指標(biāo)控制，在一個(gè)月內(nèi)合格率達(dá)100%，獎(jiǎng)勵(lì)30元。
    2.2.2員工工藝指標(biāo)控制，在一季度內(nèi)合格率達(dá)99%，獎(jiǎng)勵(lì)50元。
    2.2.3員工工藝指標(biāo)控制，在全年合格率達(dá)99%，獎(jiǎng)勵(lì)100元。
    2.2.4以工藝班組為單位，全年無(wú)工藝控制不合格考核，獎(jiǎng)勵(lì)班長(zhǎng)100元。
    2.2.5燃料專(zhuān)業(yè)、上長(zhǎng)白班人員、司助、渣口人員不參加此項(xiàng)評(píng)比。 3 崗位競(jìng)聘機(jī)制：
    志通過(guò)考核走上班長(zhǎng)、司爐、司機(jī)等重要崗位，進(jìn)一步激發(fā)廣大員工學(xué)習(xí)技術(shù)、努力工作的積極性，真正形成“能者上、平者讓、庸者下”的管理機(jī)制。
    4 員工合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：
    4.1員工在工作中能夠結(jié)合實(shí)際提出好的合理化建議的每次對(duì)提出人獎(jiǎng)勵(lì)20元。
    4.2員工在工作中結(jié)合實(shí)際提出合理化建議，被車(chē)間采納效果顯著的每次對(duì)提出人獎(jiǎng)勵(lì)100元。
    5 員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)管理獎(jiǎng)勵(lì)制度：
    5.1、汽機(jī)專(zhuān)業(yè)員工月考試在本專(zhuān)業(yè)排名第一的獎(jiǎng)勵(lì)100元；二期專(zhuān)業(yè)設(shè)第一名獎(jiǎng)勵(lì)兩人；三期專(zhuān)業(yè)設(shè)第一名獎(jiǎng)勵(lì)兩人；二期汽機(jī)專(zhuān)業(yè)第一名獎(jiǎng)勵(lì)一人，三期汽機(jī)專(zhuān)業(yè)第一名獎(jiǎng)勵(lì)一人。
    5.2..燃料上煤工、天車(chē)工、泵工各設(shè)第一名獎(jiǎng)勵(lì)一人，獎(jiǎng)勵(lì)60元。
    5.3、汽機(jī)專(zhuān)業(yè)員工月考試在本專(zhuān)業(yè)排名第二的獎(jiǎng)勵(lì)50元；二期專(zhuān)業(yè)設(shè)第二名獎(jiǎng)勵(lì)一人；汽機(jī)專(zhuān)業(yè)設(shè)第二名獎(jiǎng)勵(lì)一名。
    5.4 燃料專(zhuān)業(yè)天車(chē)工、泵工各設(shè)第二名獎(jiǎng)勵(lì)一人，獎(jiǎng)勵(lì)30元。
    5.3員工參加公司組織的季度考試成績(jī)優(yōu)異者按名次，執(zhí)行公司給予的崗位津貼。
    5.4員工不能參加筆試進(jìn)行考試的成績(jī)?nèi)∠締T工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)管理獎(jiǎng)勵(lì)。
    5.5員工車(chē)間員工考核執(zhí)行《員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)管理制度》。
    6 卓越員工獎(jiǎng)：
    終獎(jiǎng)勵(lì)300元。
    6.2員工年度內(nèi)發(fā)生重大機(jī)電事故、生產(chǎn)事故、造成本人或他人人身傷害的取消卓越員工獎(jiǎng)評(píng)比資格。
    7 大班指標(biāo)競(jìng)賽考核與獎(jiǎng)勵(lì)：
    7.1工藝四大班競(jìng)賽執(zhí)行《車(chē)間冬季安全生產(chǎn)競(jìng)賽規(guī)定》，此競(jìng)賽規(guī)定適用于全年每月評(píng)比。
    7.2燃料專(zhuān)業(yè)人員不參加評(píng)比。
    7.3競(jìng)賽考核與獎(jiǎng)勵(lì)。
    7.3.1大班排名第一的獎(jiǎng)勵(lì)班組人員每人50元，當(dāng)班值長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)50元；當(dāng)班班長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)30元。
    7.3.2大班排名第二名的獎(jiǎng)勵(lì)班組人員每人30元，班長(zhǎng)、值長(zhǎng)、班員獎(jiǎng)勵(lì)相同。
    7.3.3大班排名第三名的獎(jiǎng)勵(lì)班組人員每人10元班長(zhǎng)、值長(zhǎng)、班員獎(jiǎng)勵(lì)相同。
    7.3.4大班排名第四名的班組人員不予獎(jiǎng)勵(lì)，考核當(dāng)班值長(zhǎng)50元，當(dāng)班班長(zhǎng)30元。
    7.3.5冬季競(jìng)賽以發(fā)電獎(jiǎng)二次分配獎(jiǎng)金進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，第四名可獲得獎(jiǎng)金基數(shù)；全年其他各月安全生產(chǎn)競(jìng)賽（冬季競(jìng)賽階段除外），按以上獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行獎(jiǎng)金分配。
    7.3.5大班出現(xiàn)重大生產(chǎn)事故、機(jī)電事故、人身傷害的取消本月大班評(píng)比資格，取消本季度、年度評(píng)比資格，其他月份、季度評(píng)比造常進(jìn)行。
    7.3.6大班自然季度月中取得兩次第一名的在第三月中獎(jiǎng)勵(lì)大班1000元，由值長(zhǎng)對(duì)本大班范圍內(nèi)的人員進(jìn)行獎(jiǎng)金分配。
    7.3.71-6月或7-12月年大班評(píng)比排名獲得四次第一名的在第二季度最后一月中獎(jiǎng)勵(lì)大班2000元由值長(zhǎng)對(duì)本大班范圍內(nèi)的人員進(jìn)行獎(jiǎng)金分配。
    7.4 燃料專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽評(píng)比
    7.4.1 燃料三班競(jìng)賽評(píng)比執(zhí)行《車(chē)間燃料專(zhuān)業(yè)安全生產(chǎn)競(jìng)賽規(guī)定》。
    7.4.2 燃料專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽分為三期燃料、二期燃料兩部分分別進(jìn)行；以專(zhuān)業(yè)班組三個(gè)自然班即甲、乙、丙班進(jìn)行比賽。
    7.4.3 評(píng)比排名第一的獎(jiǎng)勵(lì)班組人員每人30元，當(dāng)班班長(zhǎng)30元
    7.4.4班組出現(xiàn)重大生產(chǎn)事故、機(jī)電事故、人身傷害的取消本月大班評(píng)比資格。
    三、幾點(diǎn)說(shuō)明：
    1 車(chē)間及各專(zhuān)業(yè)班組的考核仍執(zhí)行原有《小指標(biāo)考核與獎(jiǎng)勵(lì)》制度。
    2以上各獎(jiǎng)勵(lì)制度可重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)。
    3獎(jiǎng)勵(lì)制度執(zhí)行獎(jiǎng)金以專(zhuān)業(yè)班組為核算單位，即實(shí)行專(zhuān)業(yè)班組工資總額不變進(jìn)行內(nèi)部分配；
    公司車(chē)間
    第一部分 實(shí)施激勵(lì)的意義
    員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是，如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。
    正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為“點(diǎn)金石”，如美國(guó)聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o(wú)不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤(rùn)。
    第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想
    一、理論分析
    1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
    3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
    4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。
    二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用
    1、激勵(lì)體系
    2、激勵(lì)作用
    三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：
    第三部分 激勵(lì)措施
    一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制 （一）完善福利 1、為員工上三險(xiǎn)。
    2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿(mǎn)一個(gè)季度提供1天帶薪休假。
    3、2004年每一個(gè)季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計(jì)算，年預(yù)算為1.4萬(wàn)元。
    4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過(guò)節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。
    5、培訓(xùn)
    季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    （三）成就激勵(lì)制度
    1、授權(quán)
    （1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
    作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
    （3）這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。
    2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽
    （1）2004年銷(xiāo)售、軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)部門(mén)每季度對(duì)部門(mén)員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工。
    （2）銷(xiāo)售部門(mén)比當(dāng)季度實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售額；軟件開(kāi)發(fā)部比當(dāng)季度開(kāi)發(fā)或測(cè)試任務(wù)的完成情況；系統(tǒng)集成部比當(dāng)季度每個(gè)員工實(shí)施的客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量。
    （3）公司在server1上設(shè)立“業(yè)績(jī)競(jìng)賽”專(zhuān)欄，張貼每季度三大業(yè)務(wù)部門(mén)的競(jìng)賽結(jié)果，只公布各部門(mén)優(yōu)秀的前5名。
    （4）各部門(mén)內(nèi)部公布全體員工排名，并幫助排名靠后員工分析原因。
    （5）用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。
    3、目標(biāo)任務(wù)溝通
    （1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    （2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
    （3）公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門(mén)完成的工作。
    的具體問(wèn)題。
    4、群策群力
    做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專(zhuān)家。所以，經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營(yíng)的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營(yíng)策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。
    5、表?yè)P(yáng)員工
    （1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)得具體。
    工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
    的工作相當(dāng)出色就行了。
    （4）經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱(chēng)贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開(kāi)稱(chēng)贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
    對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    （5）只重結(jié)果，不重過(guò)程。
    管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來(lái)顯示自己辛苦，獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)。總之，工作成果對(duì)公司才是真正有用的。
    （6）企管顧問(wèn)史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀，寫(xiě)張簡(jiǎn)短感謝紙條，這類(lèi)非正式的小小表彰，比公司一年一度召開(kāi)盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì)，效果可能更好。
    6、將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
    將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。
    （四）機(jī)會(huì)激勵(lì)
    技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
    3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
    二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
    1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。
    2、賦予員工工作崇高的使命
    （1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2）例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
    （1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來(lái)講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
    4、構(gòu)造超我激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)有力武器就是公司內(nèi)刊。
    （1）從2季度開(kāi)始，人力資源部負(fù)責(zé)建設(shè)公司內(nèi)刊，在各部門(mén)建立通訊員隊(duì)伍。
    （2）稿酬為：每字5分，每張照片10元。
    （3）內(nèi)刊每季度出版一次，為網(wǎng)頁(yè)形式。
    三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    （一）關(guān)懷激勵(lì)。
    1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門(mén)經(jīng)理，對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
    2、部門(mén)經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿(mǎn)足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
    3、員工過(guò)生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話(huà)表示慰問(wèn)。
    4、員工家里有紅白喜事，公司要表示慰問(wèn)，人力資源部要到場(chǎng)，并送人民幣200元。
    （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
    公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為去死吧！
    （三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
    1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
    2、而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
    （四）集體榮譽(yù)激勵(lì)
    1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，授予“年度優(yōu)秀部門(mén)稱(chēng)號(hào)”。
    2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專(zhuān)欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。
    3、通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，一是讓優(yōu)秀部門(mén)之間有競(jìng)爭(zhēng)；二來(lái)也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使其他部門(mén)向優(yōu)秀部門(mén)看齊。
    （五）年終激勵(lì)
    每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū)，書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。
    （六）外出游覽
    每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    四、把員工視為“合伙人”
    （一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛(ài)生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)愛(ài)生誼聯(lián)向前發(fā)展。
    （二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：
    1、利潤(rùn)分享計(jì)劃
    （1）員工工資每年在愛(ài)生誼聯(lián)工作滿(mǎn)一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。
    （2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)
    = （本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤(rùn)
    （3）應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
    2、雇員持股計(jì)劃
    一部分股份。
    股票。
    員工面談實(shí)施方案篇十二
    第一部分 實(shí)施激勵(lì)的意義
    員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是，如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。
    正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為“點(diǎn)金石”，如美國(guó)聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o(wú)不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤(rùn)。
    第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想
    一、理論分析
    1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
    3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
    4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。
    二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用
    1、激勵(lì)體系
    2、激勵(lì)作用
    三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：
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    第三部分 激勵(lì)措施
    一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制
    （一）完善福利
    1、為員工上三險(xiǎn)。
    2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿(mǎn)一個(gè)季度提供1天帶薪休假。
    3、2004年每一個(gè)季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計(jì)算，年預(yù)算為1.4萬(wàn)元。
    4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過(guò)節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。
    5、培訓(xùn)
    季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    （三）成就激勵(lì)制度
    1、授權(quán)
    （1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
    作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
    （3）這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。
    2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽
    （1）2004年銷(xiāo)售、軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)部門(mén)每季度對(duì)部門(mén)員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工。
    （2）銷(xiāo)售部門(mén)比當(dāng)季度實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售額；軟件開(kāi)發(fā)部比當(dāng)季度開(kāi)發(fā)或測(cè)試任務(wù)的完成情況；系統(tǒng)集成部比當(dāng)季度每個(gè)員工實(shí)施的客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量。
    （3）公司在server1上設(shè)立“業(yè)績(jī)競(jìng)賽”專(zhuān)欄，張貼每季度三大業(yè)務(wù)部門(mén)的競(jìng)賽結(jié)果，只公布各部門(mén)優(yōu)秀的前5名。
    （4）各部門(mén)內(nèi)部公布全體員工排名，并幫助排名靠后員工分析原因。
    （5）用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。
    3、目標(biāo)任務(wù)溝通
    （1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    （2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
    （3）公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門(mén)完成的工作。
    （4）各部門(mén)每月第一周周二與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
    4、群策群力
    做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專(zhuān)家。所以，經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營(yíng)的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營(yíng)策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。
    5、表?yè)P(yáng)員工
    （1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)得具體。
    工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
    的工作相當(dāng)出色就行了。
    （4）經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱(chēng)贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開(kāi)稱(chēng)贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
    對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    （5）只重結(jié)果，不重過(guò)程。
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    管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來(lái)顯示自己辛苦，獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊ぷ鞒晒麑?duì)公司才是真正有用的。
    （6）企管顧問(wèn)史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀，寫(xiě)張簡(jiǎn)短感謝紙條，這類(lèi)非正式的小小表彰，比公司一年一度召開(kāi)盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì)，效果可能更好。
    6、將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
    將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。
    （四）機(jī)會(huì)激勵(lì)
    1、3月31日前人力資源部與各部門(mén)協(xié)商崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)，人力資源部和各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
    3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
    二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
    1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。
    2、賦予員工工作崇高的使命
    （1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2）例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
    （1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來(lái)講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
    4、構(gòu)造超我激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)有力武器就是公司內(nèi)刊。
    （1）從2季度開(kāi)始，人力資源部負(fù)責(zé)建設(shè)公司內(nèi)刊，在各部門(mén)建立通訊員隊(duì)伍。
    （2）稿酬為：每字5分，每張照片10元。
    （3）內(nèi)刊每季度出版一次，為網(wǎng)頁(yè)形式。
    三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    （一）關(guān)懷激勵(lì)。
    1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門(mén)經(jīng)理，對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
    2、部門(mén)經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿(mǎn)足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
    3、員工過(guò)生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話(huà)表示慰問(wèn)。
    4、員工家里有紅白喜事，公司要表示慰問(wèn)，人力資源部要到場(chǎng)，并送人民幣200元。
    （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
    公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為去死吧！
    （三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
    1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
    律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
    （四）集體榮譽(yù)激勵(lì)
    1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，授予“年度優(yōu)秀部門(mén)稱(chēng)號(hào)”。
    2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專(zhuān)欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。
    3、通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，一是讓優(yōu)秀部門(mén)之間有競(jìng)爭(zhēng)；二來(lái)也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使其他部門(mén)向優(yōu)秀部門(mén)看齊。
    （五）年終激勵(lì)
    每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū)，書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。
    （六）外出游覽
    每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    四、把員工視為“合伙人”
    （一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛(ài)生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)愛(ài)生誼聯(lián)向前發(fā)展。
    （二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：
    1、利潤(rùn)分享計(jì)劃
    （1）員工工資每年在愛(ài)生誼聯(lián)工作滿(mǎn)一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。
    （2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)
    = （本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤(rùn)
    （3）應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
    2、雇員持股計(jì)劃
    一部分股份。
    股票。
    為了更好的激勵(lì)公司優(yōu)秀員工，豐富廣大員工的文化生活，完善公司福利，感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定，特制定2011年“給力服務(wù)、悉心之旅”員工激勵(lì)方案。具體內(nèi)容如下：
    一、激勵(lì)形式
    1、季度旅游：每季度舉辦一次，出行人員為公司各中心表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工（見(jiàn)具體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)），線(xiàn)路主要以省內(nèi)旅游為主。
    2、年度旅游：每年度舉辦一次，出行人員為公司年度內(nèi)的先進(jìn)人物、優(yōu)秀干部（見(jiàn)具體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)）、突出貢獻(xiàn)人物，以學(xué)習(xí)考察行業(yè)內(nèi)先進(jìn)物管企業(yè)為主，旅行出游為輔。線(xiàn)路集中到國(guó)內(nèi)一線(xiàn)大城市。
    二、季度游人員評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
    1、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
    （1）通過(guò)試用期轉(zhuǎn)正且截止到季度末轉(zhuǎn)正滿(mǎn)一個(gè)月的員工；如：?jiǎn)T工a，第一季度出行，2月16日轉(zhuǎn)正，截止到3月31日，滿(mǎn)一個(gè)月，符合出游條件。
    （2）執(zhí)行任務(wù)單的部門(mén)，實(shí)行任務(wù)單完成量大排名，排名進(jìn)入公司前8名的具備出游資格。不執(zhí)行任務(wù)單的部門(mén)，由部門(mén)內(nèi)部選舉產(chǎn)生。
    （3）認(rèn)同公司企業(yè)文化，在季度內(nèi)沒(méi)有任何違紀(jì)行為。
    （4）在季度內(nèi)，病事假天數(shù)不超過(guò)三天，遲到早退不超過(guò)三次，無(wú)婚、喪、產(chǎn)假者。
    2、評(píng)選方式：由各中心參照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)選上報(bào)總公司，總公司職能中心根據(jù)入選人數(shù)與出游團(tuán)隊(duì)核定最終出行人員名單，出行名單由公司副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
    3、激勵(lì)指標(biāo)（共20名）
    4、評(píng)定原則：實(shí)事求是，公平，公正，肯定成績(jī)，堅(jiān)決杜絕人 1
    情主義和主觀印象的評(píng)議與評(píng)選。
    三、年度游人員評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
    1、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
    （1）截止到出行前月底，司齡滿(mǎn)兩年的員工（如2011年6月份出行，司齡截止日期為2011年5月31日）；服務(wù)中心副部長(zhǎng)（含）、總公司主管（含）級(jí)別以上干部滿(mǎn)18個(gè)月；因安防員崗位的特殊性，安防員截止出行前月底司齡滿(mǎn)12個(gè)月即可；在上一年度工作中，被評(píng)為“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀干部”“先進(jìn)個(gè)人”的員工。
    （2）年度內(nèi)任務(wù)執(zhí)行績(jī)效突出，時(shí)時(shí)起表率作用的員工；
    （3）認(rèn)同公司企業(yè)文化，在年度內(nèi)沒(méi)有任何違章違紀(jì)行為。
    （4）在年度內(nèi)，病事假天數(shù)不超過(guò)十天，遲到早退不超過(guò)十次，無(wú)產(chǎn)假者。
    2、評(píng)選方式：由各中心參照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)選上報(bào)總公司，總公司職能中心根據(jù)入選人數(shù)與出游團(tuán)隊(duì)核定最終出行人員名單，出行名單由公司副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
    3、2011年度指標(biāo)（共30名）
    特別說(shuō)明：各中心最遲于2011年5月15日前上報(bào)名單，越早越好，便于訂購(gòu)機(jī)票。超時(shí)者視為沒(méi)人參加出行。
    4、評(píng)定原則：實(shí)事求是，公平，公正，肯定成績(jī)，堅(jiān)決杜絕人情主義和主觀印象的評(píng)議與評(píng)選。
    一、 背景
    公司員工激勵(lì)機(jī)制方案
    1、 2011年集團(tuán)薪酬管理工作中，對(duì)集團(tuán)和分院的員工薪酬制度進(jìn)行了大力改
    革，員工的薪酬水平大部分都有所提升；
    2、 集團(tuán)和有些分院?jiǎn)T工凝聚力較低，人心渙散情況較嚴(yán)重 3、 集團(tuán)及各分院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)率較低，中、高層管理人員流動(dòng)快。 二、 目的：
    根據(jù)集團(tuán)上市規(guī)劃，公司必須具有穩(wěn)定的中高層管理團(tuán)隊(duì)、良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和優(yōu)秀的企業(yè)文化，為了改善目前公司現(xiàn)狀，逐步具備公司上市的要求，必須運(yùn)用系統(tǒng)、有效的激勵(lì)機(jī)制，充分地激發(fā)員工的工作積極性和潛力，建立起一支激情高昂、充滿(mǎn)活力、穩(wěn)定高效的公司團(tuán)隊(duì)，為成功上市奠定人力基礎(chǔ)。 三、 理論指導(dǎo)思想：
    (一) 激勵(lì)理念
    1、 人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)
    力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、 “自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)
    酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
    3、 “超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值
    觀。
    (二) 激勵(lì)體系與激勵(lì)作用 1、 組織激勵(lì)體系
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    2、 激勵(lì)作用
    (三) 把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激
    勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：
    四、 激勵(lì)體制方案：
    （1） 中秋節(jié)和春節(jié)分別為員工發(fā)放100元過(guò)節(jié)費(fèi)（成本600×100×
    2=120000元）。
    （2） 為員工上五險(xiǎn)，如有條件爭(zhēng)取上“一金”。
    （3） 培訓(xùn):季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將
    培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    2、 成就激勵(lì)制度 （1） 授權(quán)
    1) 上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
    2) 研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度，這種小權(quán)
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    力都會(huì)讓他們更有工作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
    3) 這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。
    （2） 分院業(yè)績(jī)競(jìng)賽
    1) 每季度對(duì)直營(yíng)分院在本季度的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)達(dá)標(biāo)率進(jìn)行排名，并逐一表?yè)P(yáng)前兩名的分院的管理團(tuán)隊(duì)。
    2) 公司在公告欄上設(shè)立“業(yè)績(jī)競(jìng)賽”專(zhuān)欄，張貼每季度五大直營(yíng)分院的競(jìng)賽結(jié)果，只公布前2名。用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。
    （3） 目標(biāo)任務(wù)溝通
    1) 在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    2) 這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
    3) 公司每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，總經(jīng)理與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)（討論是否符合實(shí)際情況），以及需要各部門(mén)完成的工作。
    4) 各部門(mén)每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的第二天與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
    （4） 表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)員工
    1) 當(dāng)員工出色完成工作或業(yè)績(jī)時(shí)，直屬上司當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)得具體。
    2) 如果不能親自表示祝賀，經(jīng)理應(yīng)該寫(xiě)張便條，贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書(shū)面形式的祝賀能使員工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
    3) 每個(gè)季度，公司要開(kāi)開(kāi)激勵(lì)大會(huì)鼓舞士氣。激勵(lì)會(huì)不必隆重，只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
    4) 經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱(chēng)贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開(kāi)稱(chēng)
    贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
    對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給
    予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    5) 只重結(jié)果，不重過(guò)程。
    管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來(lái)顯示自己辛苦，獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)。總之，工作成果對(duì)公司才是真正有用的。
    （5） 將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
    將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。
    3、 機(jī)會(huì)激勵(lì)
    （1） 人力資源部與各部門(mén)協(xié)商制定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)，人力資源部和各部門(mén)經(jīng)理
    根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    （2） 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同
    發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
    （3） 商學(xué)院制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
    (二) 構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
    1、 賦予員工工作崇高的使命
    （1） 公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏
    于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2） 例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染
    的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    2、 用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
    （1） 現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來(lái)講，
    企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2） 如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些
    都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
    (三) 構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    1、 關(guān)懷激勵(lì)。
    （1） 了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門(mén)主管，對(duì)下屬員工要做到“六個(gè)了
    解”即員工的姓名、籍貫、家庭經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
    （2） 部門(mén)主管要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿(mǎn)足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)
    員工的積極性。
    （3） 員工過(guò)生日，公司要表示祝賀，如有條件最好每月搞一次生日party。
    （4） 員工家里有突發(fā)災(zāi)難，公司要表示慰問(wèn)，人力資源部要到場(chǎng)，并送去公
    司慰問(wèn)及幫助。
    2、 團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
    公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為消失！
    3、 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)
    （1） 一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)
    前進(jìn)。
    （2） 而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)
    歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
    4、 集體榮譽(yù)激勵(lì)
    （1） 公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選一個(gè)優(yōu)秀部門(mén)和一個(gè)優(yōu)秀分院，授予
    “年度優(yōu)秀部門(mén)（分院）稱(chēng)號(hào)”。
    （2） 公司要在辦公區(qū)設(shè)立專(zhuān)欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)（分院）的業(yè)績(jī)和（部分）
    員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。
    （3） 通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自
    覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    5、 年終激勵(lì)
    每年年終，公司都要召開(kāi)一次年終激勵(lì)大會(huì)，總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū)，書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。
    6、 外出游覽
    每年公司要組織優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)或優(yōu)秀員工外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    (四) 把員工視為“伙伴”
    1、 公司致力于建立與員工的伙伴關(guān)系，以將xxx所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，將整體
    利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)xxx向前發(fā)展。
    2、 “員工是伙伴”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：
    （1） 利潤(rùn)分享計(jì)劃
    1) 員工工資每年在xxx工作滿(mǎn)一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。
    2) 每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)
    = （本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤(rùn)
    3) 應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
    （2） 經(jīng)營(yíng)管理人員持股計(jì)劃
    1) 在目前公司還沒(méi)有上市的情況下，根據(jù)管理的2:8原則，可以讓公司關(guān)
    鍵的20%的員工分享一部分股份。
    2) 等公司上市后，所有員工都可以通過(guò)工資扣除或其他方式，以低于市價(jià)
    15%的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司股票。
    第一部分 實(shí)施激勵(lì)的意義
    員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是，如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。
    正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為“點(diǎn)金石”，如美國(guó)聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o(wú)不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤(rùn)。
    第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想
    一、理論分析
    1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
    3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
    4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。
    二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用
    1、激勵(lì)體系
    2、激勵(lì)作用
    三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：
    第三部分 激勵(lì)措施
    一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制
    （一）完善福利
    1、為員工上五險(xiǎn)一金。
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    2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿(mǎn)一個(gè)季度提供1天帶薪休假。
    3、2004年每一個(gè)季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計(jì)算，年預(yù)算為1.4萬(wàn)元。
    4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過(guò)節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。
    5、培訓(xùn)
    季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    （三）成就激勵(lì)制度
    1、授權(quán)
    （1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
    作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
    （3）這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。
    2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽
    四月開(kāi)門(mén)紅激勵(lì)計(jì)劃
    第一個(gè)開(kāi)單業(yè)務(wù)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)280元；并授予獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)一個(gè)
    后期四月內(nèi)開(kāi)第一單員工獎(jiǎng)勵(lì)180元。
    當(dāng)月業(yè)績(jī)突出并突破50萬(wàn)的'獎(jiǎng)金680，當(dāng)月業(yè)績(jī)部門(mén)最高的但總業(yè)績(jī)少于50萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)300元。
    四月底申請(qǐng)1800的團(tuán)隊(duì)費(fèi)用，用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    后期激勵(lì)根據(jù)當(dāng)月情況而定。
    客戶(hù)經(jīng)理工資標(biāo)準(zhǔn)
    底薪分為2000基本工資加200元全勤獎(jiǎng)；共2200，提成按原計(jì)劃不變；
    業(yè)績(jī)20萬(wàn)底薪2500；
    達(dá)到40萬(wàn)3000；
    60萬(wàn)以上3500；
    超過(guò)100萬(wàn)放款額度底薪4000；
    建議，無(wú)論那個(gè)渠道來(lái)的業(yè)務(wù)，都給予接待跟蹤業(yè)務(wù)員一定比例提成。后期跟蹤催收由該業(yè)務(wù)員著手協(xié)助貸后處理。
    3、目標(biāo)任務(wù)溝通
    （1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    （2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
    （3）公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì)，總監(jiān)與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門(mén)完成的工作。
    （4）各部門(mén)每月第一周周二與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
    4、群策群力
    做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專(zhuān)家。所以，經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與銷(xiāo)售的一分子，還能讓他們明了銷(xiāo)售策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。
    5、表?yè)P(yáng)員工
    （1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)得具體。
    工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
    共 6 頁(yè)
    的工作相當(dāng)出色就行了。
    （4）經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱(chēng)贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開(kāi)稱(chēng)贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
    對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    （5）只重結(jié)果，不重過(guò)程。
    管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來(lái)顯示自己辛苦，獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊?，工作成果對(duì)公司才是真正有用的。
    （四）機(jī)會(huì)激勵(lì)
    1、人力資源部與各部門(mén)協(xié)商崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)，人力資源部和各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
    3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
    二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
    1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。
    2、賦予員工工作崇高的使命
    （1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2）例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
    （1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來(lái)講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
    三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    （一）關(guān)懷激勵(lì)。
    1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門(mén)經(jīng)理，對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
    2、部門(mén)經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿(mǎn)足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
    3、員工過(guò)生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話(huà)表示慰問(wèn)。
    （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
    公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為消滅吧！
    （三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
    1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
    2、而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
    （四）集體榮譽(yù)激勵(lì)
    1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，授予“年度優(yōu)秀部門(mén)稱(chēng)號(hào)”。
    2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專(zhuān)欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。
    3、通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，一是讓優(yōu)秀部門(mén)之間有競(jìng)爭(zhēng)；二來(lái)也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使其他部門(mén)向優(yōu)秀部門(mén)看齊。
    （五）年終激勵(lì)
    每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū)，書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。
    （六）外出游覽
    每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    四、把員工視為“合伙人”
    （一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛(ài)生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)愛(ài)生誼聯(lián)向前發(fā)展。
    （二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：
    1、利潤(rùn)分享計(jì)劃
    （1）員工工資每年在愛(ài)生誼聯(lián)工作滿(mǎn)一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。
    （2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)
    = （本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤(rùn)
    （3）應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
    2、雇員持股計(jì)劃
    一部分股份。
    股票。
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    員 工 激 勵(lì) 實(shí) 施 方 案
    第一部分 實(shí)施激勵(lì)的意義
    員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是，如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。
    第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想
    一、理論分析
    1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
    3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
    4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。
    二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用 1、激勵(lì)體系
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    2、激勵(lì)作用
    三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：
    第三部分 激勵(lì)措施
    一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制 （一）完善福利 1、加班補(bǔ)助。
    季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    （三）成就激勵(lì)制度 1、授權(quán)
    （1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)
    性。
    （2）研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度，這種小
    權(quán)力都會(huì)讓他們更有工作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
    （3）這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。 2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽
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    （1）銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)和美工三大業(yè)務(wù)部門(mén)每月對(duì)部門(mén)員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工。
    （3）各部門(mén)內(nèi)部公布全體員工排名，并幫助排名靠后員工分析原因。
    （4）用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。
    3、目標(biāo)任務(wù)溝通
    （1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    （2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
    （3）公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì)， 總經(jīng)理和員工溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門(mén)完成的工作。
    （4）各部門(mén)每月第一周周二與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
    4、群策群力
    做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專(zhuān)家。所以，經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營(yíng)的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營(yíng)策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。
    5、表?yè)P(yáng)員工
    （1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)
    得具體。
    （2）如果不能親自表示祝賀，經(jīng)理應(yīng)該寫(xiě)張便條，贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。
    書(shū)面形式的祝賀能使員工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
    （3）某個(gè)項(xiàng)目成功后，公司要開(kāi)會(huì)慶祝，鼓舞士氣。慶祝會(huì)不必隆重，只
    要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
    （4）經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱(chēng)贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開(kāi)稱(chēng)
    贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
    對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候必須做的是幫助他們建立信心，給予
    他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    （5）只重結(jié)果，不重過(guò)程。
    更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊ぷ鞒晒麑?duì)公司才是真正有用的。
    （6）企管顧問(wèn)史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀，寫(xiě)張簡(jiǎn)短感謝紙條，這類(lèi)非正式的小小表彰，比公司一年一度召開(kāi)盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì)，效果可能更好。
    6、將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
    將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。
    （四）機(jī)會(huì)激勵(lì)
    1、根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
    3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
    二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
    1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。
    2、賦予員工工作崇高的使命
    （1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛
    藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2）例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污
    染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
    （1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來(lái)講，
    企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這
    些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
    三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    （一）關(guān)懷激勵(lì)。
    住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
    2、要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿(mǎn)足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
    3、員工過(guò)生日，公司要表示祝賀！
    （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
    公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為去死吧！
    （三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
    1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
    2、激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
    （四）集體榮譽(yù)激勵(lì)
    1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀員工。
    2、通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    （五）年終激勵(lì)
    每年年終，公司 根據(jù)一年的盈利狀況可適當(dāng)發(fā)放員工年終獎(jiǎng)，根據(jù)每位員工在工作期間創(chuàng)造的價(jià)值不同，年終獎(jiǎng)的數(shù)目也參差不齊。
    （六）集體活動(dòng)
    公司可以在進(jìn)入淡季后組織員工聚餐或外出游玩，通過(guò)集體活動(dòng)增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    員工面談實(shí)施方案篇十三
    1、績(jī)效考核是在必須期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的用心性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。
    2、績(jī)效考核使各級(jí)管理人員充分了解員工的工作狀況，通過(guò)對(duì)員工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、態(tài)度以及潛力的評(píng)估，充分了解其工作績(jī)效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、股權(quán)激勵(lì)、人事變動(dòng)等激勵(lì)手段。
    1、了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。
    2、為員工的薪酬決策帶給依據(jù)。
    3、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職帶給依據(jù)。
    4、了解員工對(duì)培訓(xùn)工作的需要。
    5、為人力資源部規(guī)劃帶給基礎(chǔ)信息。
    1、公開(kāi)的原則，即考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化。
    2、客觀性原則，即用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話(huà)，切忌帶入個(gè)人主觀因素或武斷猜想。
    3、反饋的'原則，即在考核結(jié)束后，考核結(jié)果務(wù)必反饋給被考核人，同時(shí)聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題做出合理解釋或及時(shí)修正。
    4、時(shí)限性原則，即績(jī)效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績(jī)。
    績(jī)效考核包括月度績(jī)效考核、季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核。
    1、月度績(jī)效考核適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列（不含副總工）、管理系列的主管人員（不含銷(xiāo)售人員）。
    2、季度績(jī)效考核適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）。
    3、年度考核：適用于本制度適用的所有人員。
    1、組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考核總體要求。
    2、副組長(zhǎng)由分管人力資源副總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
    3、執(zhí)行組長(zhǎng)（負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行）由人力資源部經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)組織安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人為部門(mén)各崗位做績(jī)效考核。
    4、組員由其他高級(jí)管理人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展。
    5、人力資源部作為辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)收集整理各部門(mén)考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。
    1、成立考核小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績(jī)效考核工作。
    2、小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）的績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展，審查批準(zhǔn)分管部門(mén)的考核結(jié)果。
    3、考核小組不定期抽查部門(mén)考核結(jié)果，并針對(duì)不合理的考核結(jié)果及時(shí)提出推薦并糾偏。
    4、負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實(shí)際狀況可能存在的矛盾，從而使績(jī)效考核制度簡(jiǎn)明有效并易于操作，最終提高被考核人的工作業(yè)績(jī)。
    5、負(fù)責(zé)處理考核過(guò)程中被考核人的申訴工作，以確保績(jī)效考核工作公平、公正、公開(kāi)地開(kāi)展。
    員工面談實(shí)施方案篇十四
    為提高駕駛員工作積極性、主動(dòng)性，體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則。同時(shí)規(guī)范司機(jī)的工作行為，結(jié)合公司運(yùn)作實(shí)際情況，特?cái)M定此績(jī)效考核方案：
    一、工資構(gòu)成
    1、大客駕駛員
    2、小車(chē)駕駛員
    二、相關(guān)規(guī)定
    2、公里數(shù)計(jì)算按0.2元/公里，大客駕駛員機(jī)動(dòng)調(diào)整開(kāi)小車(chē)，計(jì)公里數(shù)也按照此標(biāo)準(zhǔn)。
    4、安全獎(jiǎng)勵(lì)，即當(dāng)月度安全事故為零，如果出現(xiàn)一次或以上的安全事故，該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)取消。
    三、駕駛員績(jī)效考核細(xì)則(滿(mǎn)分100分)(見(jiàn)附表)
    員工面談實(shí)施方案篇十五
    第一條為增強(qiáng)公司員工的主人翁責(zé)任感，鼓勵(lì)其自律性、積極性和創(chuàng)造性，保證公司規(guī)章制度的有效執(zhí)行，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。
    第二條公司員工必須遵守國(guó)家的政策、法律、法令，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，學(xué)習(xí)和掌握本員工作所需要的文化技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。員工應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受公司及所屬部門(mén)的管理。
    第三條公司獎(jiǎng)懲以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，做到以人為本，把思想政治工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)。在獎(jiǎng)勵(lì)上，堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，以精神鼓勵(lì)為主的原則;對(duì)違規(guī)違紀(jì)的員工，堅(jiān)持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。
    第四條公司總經(jīng)辦和工會(huì)抓好員工的思想教育工作，幫助和引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)了解、遵照?qǐng)?zhí)行公司的規(guī)章制度，大力宣傳員工中的好人好事和典型事跡，同時(shí)有力地糾正員工的違規(guī)違紀(jì)行為。
    第五條 對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和違規(guī)違紀(jì)的懲處要以事實(shí)為依據(jù)、公平公正、寬嚴(yán)適度、及時(shí)到位。無(wú)論獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，都要起到對(duì)本人或他人的教育啟示作用。
    第六條 公司員工對(duì)他人的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰不當(dāng)有建議權(quán)，對(duì)本人的處罰不當(dāng)有申訴權(quán)。
    第二章 獎(jiǎng) 勵(lì)
    第七條 對(duì)于有下列表現(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)：
    (一)在恪盡職守完成生產(chǎn)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、提高生產(chǎn)或工作成效等方面做出顯著成績(jī)的。
    (二)在改進(jìn)公司基礎(chǔ)管理或?qū)ｍ?xiàng)管理，節(jié)約公司資財(cái)和能源，提高管理成效、經(jīng)濟(jì)效益等方面有突出業(yè)績(jī)的。
    (三)在改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理，開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷(xiāo)售或項(xiàng)目建設(shè)等方面做出較大貢獻(xiàn)的。
    (四)在生產(chǎn)、科研、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、勞動(dòng)條件改善等方面有發(fā)明、創(chuàng)新、技術(shù)改進(jìn)等行動(dòng)并取得顯著成效的。
    (五)提出合理化建議或?qū)嵤┖侠砘ㄗh取得顯著效果的。
    (六)在保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，預(yù)防或挽救事故有功，使本公司和其它社會(huì)組織的利益免受重大損失的。
    (七)符合公司有關(guān)專(zhuān)項(xiàng)制度中的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定必須給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
    (八)公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為或基層建議應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
    第八條 獎(jiǎng)勵(lì)可以于年終集中進(jìn)行，也可以平時(shí)分散進(jìn)行。
    第九條 第七條中的第(一)(二)(三)項(xiàng)于年終進(jìn)行，結(jié)合年度考核工作的開(kāi)展，分設(shè)如下獎(jiǎng)項(xiàng)：
    (一)全勤獎(jiǎng)：全年出勤(含夜班、加班折算)不少于275個(gè)工作日，獎(jiǎng)勵(lì)400元。工作時(shí)間不足6個(gè)月者沒(méi)有全勤獎(jiǎng)。
    (二)考核獎(jiǎng)：年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不定三個(gè)等次，比例為2∶7∶1。對(duì)全勤者，按考核結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)秀800元、合格600元、不定400元。對(duì)不全勤者，按折算工作日除以275打折計(jì)算。工作日時(shí)間不足6個(gè)月者不參加年度考核。
    (三)先進(jìn)員工獎(jiǎng)：
    (1)按部門(mén)人員總數(shù)的15%比例評(píng)選先進(jìn)工作者，給予張榜表?yè)P(yáng)，發(fā)給獎(jiǎng)金400元。
    (2)按先進(jìn)工作者總數(shù)的20%比例(相當(dāng)于全員的3%)評(píng)選明星員工，給予張榜表?yè)P(yáng)，發(fā)給嘉獎(jiǎng)證書(shū)和獎(jiǎng)金1000元(不重復(fù)享受前項(xiàng)獎(jiǎng)金)。
    (3)按明星員工總數(shù)的1/3比例(相當(dāng)于全員的1%)評(píng)選模范員工，給予張榜表?yè)P(yáng)，發(fā)給記功證書(shū)和獎(jiǎng)金3000元(不重復(fù)享受前項(xiàng)獎(jiǎng)金)。
    (4)其它可設(shè)單項(xiàng)工作先進(jìn)個(gè)人，如安全工作先進(jìn)個(gè)人、環(huán)保工作先進(jìn)個(gè)人，比例嚴(yán)格控制，發(fā)給獎(jiǎng)狀和400元以下的獎(jiǎng)金。
    第十條第七條中第(五)(七)項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)于平時(shí)進(jìn)行，其獎(jiǎng)勵(lì)條件、額度遵照公司有關(guān)專(zhuān)項(xiàng)制度中的規(guī)定執(zhí)行，除制度中有明確流程規(guī)定的以外，由部門(mén)提出申請(qǐng)，由總經(jīng)辦審查，確認(rèn)的立即兌現(xiàn)，否認(rèn)的說(shuō)明理由。
    第十一條第七條中第(四)(六)(八)項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)于平時(shí)進(jìn)行，由部門(mén)提出申請(qǐng)，由總經(jīng)辦組織審查，確認(rèn)的報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層討論決定、總經(jīng)理批準(zhǔn)后兌現(xiàn)，否認(rèn)的說(shuō)明理由。
    第三章 處 罰
    第十二條 對(duì)于有下列行為之一的員工給予處分和經(jīng)濟(jì)處罰：
    (五)揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上遭受損失的;
    (六)犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤的。
    第十三條 員工違規(guī)違紀(jì)行為根據(jù)情節(jié)輕重和對(duì)公司或他人造成損害的程度，分為輕微、一般、較重、嚴(yán)重四類(lèi)。
    第十四條 對(duì)員工違規(guī)違紀(jì)行為的教育與處理分為：公開(kāi)批評(píng)、警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、解除勞動(dòng)合同五種，并結(jié)合經(jīng)濟(jì)處罰。
    第十五條 輕微違規(guī)違紀(jì)行為，是指員工容易受客觀因素影響而發(fā)生的情節(jié)輕微的違反工作紀(jì)律的行為，具有初犯性和偶爾性(同一條款中每月累計(jì)不超過(guò)一次)。員工有下列情形之一的，屬輕微違規(guī)違紀(jì)行為：
    1.未經(jīng)請(qǐng)假遲到、早退、或班中短時(shí)出廠(chǎng);會(huì)議或培訓(xùn)中無(wú)故遲到、擅自早退等;
    3.上班中講粗話(huà)、臟話(huà)、吵鬧喧嘩、聚眾閑談、打搞嬉鬧;
    7.對(duì)來(lái)訪(fǎng)者不聞不理、態(tài)度生硬;對(duì)來(lái)賓有不敬行為。
    第十六條 首次出現(xiàn)輕微違紀(jì)，一般適用公開(kāi)批評(píng)的教育方式，專(zhuān)項(xiàng)管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。
    第十七條一般違規(guī)違紀(jì)行為，是指員工在一定周期內(nèi)重復(fù)輕微違規(guī)違紀(jì)行為或有其他情節(jié)、影響(損害)相對(duì)較重的違規(guī)違紀(jì)行為。員工有下列情形之一的，屬一般違規(guī)違紀(jì)行為：
    1.一月內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)輕微違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象2至3起;
    3.無(wú)故不參加會(huì)議或培訓(xùn);碎玻璃不以色分類(lèi)傾倒;不按規(guī)定穿戴勞保用品;
    5.未經(jīng)批準(zhǔn)帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)(不論是否產(chǎn)生損害結(jié)果);
    6.上、下班次間未按正常規(guī)定交接、隱瞞工作失誤，但尚未造成公司經(jīng)濟(jì)損失;
    7.在履行工作職責(zé)方面有輕度失誤，造成公司經(jīng)濟(jì)損失在千元以下或有一定負(fù)面影響;
    8.不服從領(lǐng)導(dǎo)分工和工作安排，頂撞領(lǐng)導(dǎo);不配合同事開(kāi)展應(yīng)予合作的工作，刁難同事;對(duì)同事惡意攻擊或誣陷、偽證，搬弄是非，挑起事端;管理人員語(yǔ)言粗魯、謾罵或侮辱下屬。
    第十八條首次出現(xiàn)一般違紀(jì)行為適用警告處分，并在當(dāng)事人寫(xiě)出認(rèn)識(shí)和保證基礎(chǔ)上，視情節(jié)和認(rèn)識(shí)態(tài)度處以50元至200元的罰款，但專(zhuān)項(xiàng)管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。
    第十九條較重違規(guī)違紀(jì)行為，是指員工多次重復(fù)輕微違規(guī)違紀(jì)行為和重復(fù)一般違規(guī)違紀(jì)行為或有其他情節(jié)、影響(損害)較重的違規(guī)違紀(jì)行為。員工有下列情形之一的，屬較重違規(guī)違紀(jì)行為：
    1.一月內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)輕微違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象3起以上或三個(gè)月內(nèi)重復(fù)一般違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象2起;
    5.部門(mén)或管理者要求不嚴(yán)、管理不善，造成工人在工作中嚴(yán)重受傷或釀成傷害事故;
    9.為獲取加班補(bǔ)助，采用不當(dāng)手段取得加班機(jī)會(huì)或延長(zhǎng)加班時(shí)間的;因工作需要延時(shí)下班，但未經(jīng)許可不等候交替、先行下班的;竊取公司或他人財(cái)物的(不計(jì)多少);采用不當(dāng)手段謀取私利，侵占、貪污或收受賄賂情節(jié)輕微的。
    第二十條首次出現(xiàn)較重違紀(jì)行為適用嚴(yán)重警告處分，并在當(dāng)事人寫(xiě)出檢討和保證基礎(chǔ)上，視情節(jié)和認(rèn)識(shí)態(tài)度處以200元至500元的罰款，但專(zhuān)項(xiàng)管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。
    第二十一條嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為，是指員工反復(fù)違反一般違規(guī)違紀(jì)行為或重復(fù)較重違規(guī)違紀(jì)行為或有其他情節(jié)嚴(yán)重、影響(損害)嚴(yán)重的違規(guī)違紀(jì)行為。員工有下列情形之一的，屬較重違規(guī)違紀(jì)行為：
    4.破壞、私拿、浪費(fèi)公司財(cái)物、假公濟(jì)私、價(jià)值在千元以上的;
    8.利用病、傷、事假在外從事有收入的活動(dòng)，經(jīng)教育不改的;
    9.偽造或盜用公司印章，利用公司名義招搖撞騙，損害公司名譽(yù);
    10.未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，將公司的資金、房產(chǎn)、印章、證照、車(chē)輛、設(shè)施、設(shè)備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈(zèng)予、轉(zhuǎn)租、抵押給其他公司、單位或個(gè)人。
    第二十二條首次出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)者，如認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好，有好的教育預(yù)期，適用記過(guò)處分，并由當(dāng)事人寫(xiě)出檢討和保證，處以500元至20__元的罰款，但專(zhuān)項(xiàng)管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定，情況嚴(yán)重的可并追加績(jī)效考核降等和職務(wù)降級(jí)。
    第二十三條 以上行為適用公司專(zhuān)項(xiàng)制度進(jìn)行處罰的，按專(zhuān)項(xiàng)制度執(zhí)行。以上未能列舉的行為，根據(jù)情節(jié)和影響(損害)程度志所列情形進(jìn)行比較，參照?qǐng)?zhí)行。
    第二十四條半年內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為或一年受到三次及次以上“記過(guò)”處分或首次出現(xiàn)情節(jié)特別嚴(yán)重、影響特別惡劣的規(guī)違紀(jì)行為，給公司或同事造成極大的負(fù)面影響或損失，適用解除勞動(dòng)合同處分，并可處以1000元至5000元的罰款。
    為體現(xiàn)懲前斃后、治病救人的教育原則，公司慎用解除勞動(dòng)合同的處罰。
    第二十五條員工對(duì)造成直接經(jīng)濟(jì)損失負(fù)有直接責(zé)任的，應(yīng)責(zé)令其賠償，但每月的賠償額不得超過(guò)國(guó)家有關(guān)規(guī)定。對(duì)有侵占、貪污、挪用公款和盜竊、索賄受賄的，應(yīng)依法全額追繳其違規(guī)違紀(jì)款額并賠償利息損失。
    第二十六條 處理違規(guī)違紀(jì)員工，應(yīng)按照人事管理權(quán)限和“誰(shuí)用工、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)處理”的原則進(jìn)行，實(shí)行分級(jí)、分類(lèi)管理。
    對(duì)輕微違紀(jì)和一般違紀(jì)，由檢查單位提供證據(jù)或線(xiàn)索，由各部門(mén)直接處理，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽發(fā)，結(jié)果報(bào)總經(jīng)辦(備案)。
    對(duì)較重違紀(jì)和嚴(yán)重違紀(jì)，屬于公司中、高層管理人員違規(guī)違紀(jì)的，由檢查單位提供證據(jù)或線(xiàn)索，由總經(jīng)辦和工會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)查，提出處理建議報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)，由總經(jīng)理簽發(fā)。
    對(duì)較重違紀(jì)和嚴(yán)重違紀(jì)，屬于公司中層以下管理人員違規(guī)違紀(jì)的，由檢查單位提供證據(jù)或線(xiàn)索，由部門(mén)和部門(mén)工會(huì)小組負(fù)責(zé)調(diào)查，提出處理建議報(bào)總經(jīng)辦審核，由分管副總簽發(fā)。
    對(duì)較重違紀(jì)和嚴(yán)重違紀(jì)，屬于公司職員、員工違規(guī)違紀(jì)的，由檢查單位提供證據(jù)或線(xiàn)索，由所在部門(mén)或車(chē)間及工會(huì)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查，提出處理建議報(bào)總經(jīng)辦審核，擬給予嚴(yán)重警告、記過(guò)處分的報(bào)分管副總批準(zhǔn)、簽發(fā);擬給予解除勞動(dòng)合同的，請(qǐng)公司法律顧問(wèn)斟酌并征求總經(jīng)理和工會(huì)的意見(jiàn)，確認(rèn)后報(bào)批準(zhǔn)、簽發(fā)。
    第二十七條處理違規(guī)違紀(jì)員工時(shí)，下達(dá)處理決定書(shū)前，通知被處理者本人;書(shū)面處理意見(jiàn)及時(shí)轉(zhuǎn)人事科歸入個(gè)人檔案，經(jīng)濟(jì)處罰及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部門(mén)執(zhí)行;給予解除勞動(dòng)合同處理的員工，同時(shí)解除其勞動(dòng)合同，停止五險(xiǎn)一金的交納。
    第二十八條 員工違規(guī)違紀(jì)處理決定書(shū)包括下列內(nèi)容：
    2.主要違規(guī)違紀(jì)事實(shí);
    3.處理決定;
    4.不服從處理決定的申訴途徑和期限。
    第二十九條 受處理的員工對(duì)處理決定不服的，可以在收到處理決定書(shū)之日起10日內(nèi)，向作出處理決定的部門(mén)提出申訴。
    第三十條員工對(duì)處理決定提出申訴的，作出處理決定的部門(mén)應(yīng)對(duì)員工申訴的事實(shí)和理由進(jìn)行認(rèn)真核查，按本制度有關(guān)規(guī)定在一個(gè)月內(nèi)處理終結(jié)。不得因?yàn)閱T工申訴加重對(duì)其處理。
    第三十一條 員工有下列情形之一的應(yīng)撤銷(xiāo)違規(guī)違紀(jì)處理決定或重新處理，該彌補(bǔ)損失的應(yīng)彌補(bǔ)損失：
    1.違規(guī)違紀(jì)行為不存在或認(rèn)定事實(shí)不充分的;
    2.處理適用依據(jù)嚴(yán)重不當(dāng)、出入較大的;
    3.違反管理權(quán)限或處理程序的。
    4.若被處罰員工對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)，經(jīng)本人申請(qǐng)，公司總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)，可以提前結(jié)束處罰，但被處分時(shí)間不得低于應(yīng)處分期限的二分之一，罰款數(shù)額不得低于應(yīng)罰數(shù)額的二分之一。
    員工手冊(cè)實(shí)施方案41、嚴(yán)格遵守會(huì)館各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排。
    2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立服務(wù)至上觀念。文明服務(wù)，禮貌待客，熱情周到，儀表端正，著裝整潔。
    3、做好來(lái)訪(fǎng)客人的接待服務(wù)工作;來(lái)訪(fǎng)客人要及時(shí)領(lǐng)送到客人房間。(除來(lái)訪(fǎng)客人有特殊要求，來(lái)訪(fǎng)客人不在房間時(shí)，不得替起開(kāi)門(mén)，并禮貌勸起到樓下公共場(chǎng)所等候，不得在樓層讓來(lái)訪(fǎng)者等候客人回房)，非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開(kāi);確保安全。
    4、熟悉會(huì)館情況，了解住宿知識(shí)，熱情解答客人提出的問(wèn)題。
    5、不擅離工作崗位，不到客房?jī)?nèi)亂拿、亂用客人物品、食品等，不與客人長(zhǎng)時(shí)間交談，不談與工作無(wú)關(guān)的事情，不讓留學(xué)生代辦任何事情，不收留學(xué)生、客人任何禮物。
    6、搞好環(huán)境衛(wèi)生，管好會(huì)館的設(shè)備和物品，發(fā)現(xiàn)不安全因素及隱患要及時(shí)處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，避免發(fā)生各種安全責(zé)任事故。
    7、嚴(yán)格執(zhí)行“三輕”，確保樓層安靜;并對(duì)會(huì)館做到心中有數(shù)，執(zhí)行驗(yàn)證開(kāi)門(mén)服務(wù)，對(duì)患病或行跡異常的客人要及時(shí)報(bào)告。
    8、留學(xué)生、客人離館時(shí)，要清點(diǎn)、檢查房間設(shè)備、物品，如有丟失、損壞按價(jià)賠償，否則不予辦理結(jié)算和離館手續(xù)。并對(duì)客人遺留物品做好登記、保管、上繳的工作。
    9、對(duì)所洗被單、褥單等要清點(diǎn)數(shù)目，做好出入庫(kù)手續(xù)，說(shuō)明破損程度;洗凈后曬干、燙平、疊整，及時(shí)送交倉(cāng)庫(kù)保管，嚴(yán)格領(lǐng)取使用手續(xù)。
    10、無(wú)留學(xué)生、客人住宿時(shí)，不準(zhǔn)進(jìn)入客房看電視、睡覺(jué)。禁止在工作時(shí)間打撲克、做私活、聚坐閑談、大聲喧嘩、嬉戲等。
    11、認(rèn)真檢查客房的用電設(shè)施的安全情況，對(duì)沒(méi)有客人的房間或已經(jīng)退宿的房間，要切斷所有電器開(kāi)關(guān)，經(jīng)常性的檢查插座、開(kāi)關(guān)、熱、冷水管線(xiàn)、水暖管線(xiàn)等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告，做好登記，切防各類(lèi)事故的發(fā)生。
    12、按時(shí)交接班，嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)，要交接清楚未辦理完畢的事宜，注意交接記錄中有關(guān)重要問(wèn)題的事宜。
    13、搞好公共廚房衛(wèi)生，監(jiān)督公共廚房電器設(shè)施的使用情況，積極檢查留學(xué)生洗衣間、公共廚房的水暖管線(xiàn)、電器線(xiàn)路是否安全，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
    14、對(duì)所轄區(qū)的安全情況做到心中有數(shù)，因工作不認(rèn)真、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴(yán)重后果者，將追究有關(guān)人的責(zé)任。
    15、遵守會(huì)館的其它規(guī)定。
    員工面談實(shí)施方案篇十六
    1、績(jī)效考核目的 預(yù)期目標(biāo)：制訂績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，以增進(jìn)考核之客觀與公平性，并達(dá)最佳之激勵(lì)效果。
    對(duì)公司全體員工進(jìn)行績(jī)效考核的主要目的包括以下五個(gè)方面。
    1.了解員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)。
    2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
    3.提高員工對(duì)公司管理制度的滿(mǎn)意度。
    4.激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效能。
    5.為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。
    2、績(jī)效考核對(duì)象
    公司全體在職員工，但以下情況暫不納入考核范圍：
    (1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見(jiàn)習(xí)員工。
    (2)月出勤未達(dá)到60%以上的員工不列為考核的對(duì)象。
    3、績(jī)效考核成員構(gòu)成
    (1)績(jī)效考核人員。績(jī)效考核小組由四人組成，主體考核者(員工的直接上級(jí))負(fù)責(zé)評(píng)分，考核小組其他三位成員分別為部門(mén)經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過(guò)程。
    (2)總經(jīng)理保留對(duì)評(píng)估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績(jī)效考核相關(guān)會(huì)議，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。
    (3)績(jī)效考核主體責(zé)任人應(yīng)熟練掌握績(jī)效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標(biāo)準(zhǔn)，做到與被考核人的及時(shí)溝通，公正完成考核工作。
    4、績(jī)效考核內(nèi)容
    主要涵蓋財(cái)務(wù)維度、客戶(hù)維度、內(nèi)部管控維度、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度，品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力等。
    5、績(jī)效考核周期
    (1)考核每月開(kāi)展一次，考核時(shí)間為次月的7日之前完成，完成后交由人資部。
    (2)收集考核數(shù)據(jù)：每月1日—31日之間，由績(jī)效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。
    (3)考核實(shí)施：次月5日之前，績(jī)效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，完成被考核人的考核。
    (4)績(jī)效考核復(fù)核：次月7日之前，復(fù)評(píng)人員將完成考核結(jié)果。
    (5)提交考核表格：每月8日，績(jī)效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交公司人資部。
    (6)核算薪酬：人資部提供員工考核評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)給財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部根據(jù)員工考核得分計(jì)核考核當(dāng)月員工工資數(shù)額。
    (7)整理考核資料：人資部負(fù)責(zé)考核結(jié)果整理歸類(lèi)。
    6、績(jī)效具體記錄
    各部門(mén)經(jīng)理或負(fù)責(zé)人平時(shí)應(yīng)針對(duì)考核項(xiàng)目，查核所屬人員之工作表現(xiàn)，并隨時(shí)記錄其優(yōu)劣事跡，作為考績(jī)?cè)u(píng)核時(shí)之重要依據(jù)。
    7、考績(jī)等級(jí)設(shè)限規(guī)定
    (1)當(dāng)月有下列情形之一者，考績(jī)不得列為優(yōu)等
    a.有曠工記錄者;
    b.有記過(guò)記錄者;
    c.事假超過(guò)3天或病假超過(guò)4天者。
    (2)當(dāng)月有下列情形之一者，考績(jī)不得列為良等
    a.有曠工記錄者;
    b.有記過(guò)記錄者;
    c.事假超過(guò)5天或病假超過(guò)7天者。
    (3)應(yīng)加減：
    c、應(yīng)扣：遲到早退一次扣1分，曠工一次扣3分，連續(xù)曠工3天以上的可除名。
    d、應(yīng)加：全勤加3分，合理化建議和創(chuàng)新的實(shí)施根據(jù)權(quán)重加分和嘉獎(jiǎng)。
    e、各部門(mén)采購(gòu)物品前要掌握市場(chǎng)采購(gòu)價(jià)，學(xué)會(huì)詢(xún)價(jià)、核價(jià)，低于市場(chǎng)價(jià)的要予以適當(dāng)加分獎(jiǎng)勵(lì)，超出市場(chǎng)價(jià)的要酌情予以扣分。
    零容忍行為：1、嚴(yán)重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機(jī)密。一旦發(fā)現(xiàn)，除名或追究法律責(zé)任，其他嚴(yán)重違反公司制度和規(guī)定的行為，按相關(guān)制度或規(guī)定處理記過(guò)。發(fā)生上述行為者，實(shí)行考核一票否決制，即可直接確定為不合格。
    個(gè)人考評(píng)表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個(gè)檔次，對(duì)應(yīng)分值如下：90分以上為優(yōu)秀，79分以上為良好，60分及以上為合格，60分以下為不合格。
    8、績(jī)效考評(píng)等作業(yè)
    (1)人事行政部應(yīng)于每月月底前打印『公司員工績(jī)效考核評(píng)分表』，發(fā)給各部門(mén)經(jīng)理實(shí)施評(píng)分等作業(yè)，并將考評(píng)等級(jí)直接填寫(xiě)于考績(jī)表上(由人資部提供公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效測(cè)評(píng)表;由公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人提供下屬員工績(jī)效測(cè)評(píng)表)。
    (2)由財(cái)務(wù)部向人資部提供公司各部門(mén)完成利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù);由人資部提供各部門(mén)員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況。
    (1)員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到60分者，只能拿基本崗位工資全額，無(wú)績(jī)效工資;績(jī)效考核評(píng)分等于及高于60分者績(jī)效工資=績(jī)效工資全額乘以相應(yīng)百分比;員工績(jī)效考核評(píng)分低于70分者：第一次予以書(shū)面警告，第二次予嚴(yán)重警告，并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核，待轉(zhuǎn)正后再行考核。
    (2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的，可晉升一級(jí)職位工資;整個(gè)年度被評(píng)為優(yōu)秀的，可提升一級(jí)職位。
    10、績(jī)效工資核定程序
    (1)由財(cái)務(wù)部向人資部提供公司各部門(mén)完成利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù);
    (2)由人資部提供各部門(mén)員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況;
    (3)由人資部提供公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人部門(mén)績(jī)效測(cè)評(píng)表;
    (4)由公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人提供下屬員工績(jī)效測(cè)評(píng)表;
    (5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料，測(cè)算出各部門(mén)員工定量或定性的工作績(jī)效考評(píng)分;
    (6)績(jī)效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后予以?xún)冬F(xiàn)。
    11、績(jī)效考核其他規(guī)定
    (1)每個(gè)部門(mén)月初把工作計(jì)劃表交給人資部，下個(gè)月初各部門(mén)經(jīng)理按著工作計(jì)劃表程序進(jìn)行考核：工作完成率、工作差錯(cuò)率，成本控制率等，(財(cái)務(wù)維度由財(cái)務(wù)部打分、客戶(hù)維度由品牌運(yùn)營(yíng)部打分、內(nèi)部流程由部門(mén)主管打分、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度由人資部打分)
    (2)各個(gè)部門(mén)經(jīng)理考核時(shí)一定要遵循公平、公正的原則，如有舞私隱蔽的，如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進(jìn)行相應(yīng)處理，可記小過(guò)或大過(guò)。
    (3)對(duì)于績(jī)效不佳之人員，主管應(yīng)了解其真正原因，進(jìn)而從旁協(xié)助輔導(dǎo)，安排相關(guān)培訓(xùn)或訓(xùn)練以改善績(jī)效。
    人資部
    員工面談實(shí)施方案篇十七
    為進(jìn)一步加強(qiáng)公司人才隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化人員配置，提高辦事效率，全面培養(yǎng)和鍛煉員工隊(duì)伍，結(jié)合公司的實(shí)際，依據(jù)《公司管理人員交流輪崗、掛職鍛煉暫行辦法》有關(guān)規(guī)定，制定本年度實(shí)施方案。
    按照建設(shè)一支高素質(zhì)人才隊(duì)伍的要求，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先，著眼于管理人員的培養(yǎng)鍛煉和潛在能力的開(kāi)發(fā)，選拔優(yōu)秀人才進(jìn)入公司各級(jí)管理干部層面，優(yōu)化管理人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，努力做到配置合理、人崗相適、各得其所，實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用、事盡其功，為公司的持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
    通過(guò)交流輪崗、掛職鍛煉，建立起公司管理人才庫(kù)，為公司選擇、提拔管理干部提供依據(jù)。
    （一）堅(jiān)持個(gè)人服從組織的原則
    個(gè)人要從公司整體的發(fā)展需要，顧全大局，服從安排。
    （二）人員崗位相適的原則
    要使年齡、文化結(jié)構(gòu)、現(xiàn)任與后備干部結(jié)構(gòu)更趨合理，活力更強(qiáng)，工作效能進(jìn)一步提高。
    （三）整體功能優(yōu)化的.原則
    要擴(kuò)大管理人員橫向交流范圍，增強(qiáng)管理人員綜合管理能力培養(yǎng)的意識(shí)、樹(shù)立胸懷全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作的觀念。
    （一）總部機(jī)關(guān)本次交流輪崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)的崗位有：工程造價(jià)管理崗位、工程技術(shù)管理崗位、安全管理崗位、會(huì)計(jì)核算崗位、人力資源管理崗位。
    （二）本次掛職鍛煉的崗位有公司總部辦公室副主任一職，機(jī)關(guān)各部門(mén)、各分公司和項(xiàng)目部可推薦人選掛職鍛煉。
    （一）交流輪崗、掛職鍛煉方式
    本次交流輪崗、掛職鍛煉的崗位是根據(jù)本年度公司總部機(jī)關(guān)定員定編定崗進(jìn)行崗位設(shè)置而確定的職能部門(mén)業(yè)務(wù)管理崗位，采取各單位推薦和組織安排相結(jié)合的方式進(jìn)行，各分公司、項(xiàng)目部針對(duì)每個(gè)崗位最多可推薦一名人選。
    （二）交流輪崗、掛職鍛煉條件
    1、品德端正，遵紀(jì)守法，無(wú)違反國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；
    2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，服從整體安排；
    3、認(rèn)同公司文化，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感；
    4、熱愛(ài)集體、愛(ài)崗敬業(yè)、能完全勝任本職工作；
    6、掛職鍛煉人員為年齡在45周歲以下的中青年干部，掌握行政職能、行政組織等行政管理學(xué)的基本知識(shí)，掌握各種常用公文的寫(xiě)作，語(yǔ)言、文字表達(dá)能力強(qiáng)，思維敏捷，洞察能力強(qiáng)，有企業(yè)活動(dòng)的策劃和組織能力，有對(duì)外聯(lián)絡(luò)交際和對(duì)內(nèi)各部門(mén)工作的協(xié)調(diào)能力。
    （一）3月5日前，向司屬各單位下發(fā)《20xx年度交流輪崗、掛職鍛煉實(shí)施方案》，要求各分公司、項(xiàng)目部于3月12日前上報(bào)本次推薦到總部機(jī)關(guān)交流輪崗、掛職鍛煉人員名單。各分公司、項(xiàng)目部如果有交流輪崗、掛職鍛煉的崗位，需要由公司總部進(jìn)行協(xié)調(diào)、配置人員的，一同將信息上報(bào)。
    （二）3月17日前人力資源處將各分公司、項(xiàng)目部上報(bào)的推薦人員名單按崗位分類(lèi)，交予崗位所屬部門(mén)進(jìn)行初步審定，初步審定后由人力資源處牽頭組織機(jī)關(guān)各部門(mén)對(duì)初步確定的人員進(jìn)行集中討論，確定擬交流輪崗、掛職鍛煉人員。3月19日前人力資源處將擬確定交流輪崗、掛職鍛煉人員，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)最終審定。
    （三）3月21日前將公司領(lǐng)導(dǎo)最終審定通過(guò)的交流輪崗、掛職鍛煉人員通知相關(guān)分公司、項(xiàng)目部。3月25日前人力資源處與確定的交流輪崗人員簽訂《交流輪崗和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》，3月31日前所有交流輪崗、掛職鍛煉人員到崗就位。
    （一）將各分公司、項(xiàng)目部推薦而未能參加本次交流輪崗、掛職鍛煉的人員進(jìn)行備案，如有相應(yīng)或相似的崗位需要交流輪崗、掛職鍛煉的，優(yōu)先考慮和組織安排。
    （二）本次交流輪崗、掛職鍛煉時(shí)間定為1年，從20xx年4月1日起至20xx年3月31日結(jié)束，結(jié)束后對(duì)本次交流輪崗、掛職鍛煉人員進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果將作為崗位晉升的重要依據(jù)。
    （三）績(jī)效考核結(jié)束后，公司將按照考核結(jié)果對(duì)交流輪崗、掛職鍛煉人員工作崗位重新安排。根據(jù)公司整體發(fā)展需要，可留任總部機(jī)關(guān)，或回到原單位相應(yīng)崗位工作。
    （四）由公司人力資源處總結(jié)本次工作開(kāi)展情況，為明年交流輪崗、掛職鍛煉工作積累經(jīng)驗(yàn)。
    （五）各分公司、項(xiàng)目部依據(jù)《公司管理人員交流輪崗、掛職鍛煉暫行辦法》有關(guān)規(guī)定，自行編制本年度單位內(nèi)部交流輪崗、掛職鍛煉實(shí)施方案，并于20xx年6月30日前將本單位交流輪崗、掛職鍛煉實(shí)施方案及方案實(shí)施情況報(bào)公司人力資源處。
    員工面談實(shí)施方案篇十八
    為了調(diào)動(dòng)公司各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作積極性，激發(fā)工作熱情，提升工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，保證公司各項(xiàng)目管理預(yù)定目標(biāo)的順利達(dá)成，特制定本績(jī)效考核辦法。
    一、考核對(duì)象
    公司所有承接項(xiàng)目委派之管理處經(jīng)理、副經(jīng)理。
    二、考核內(nèi)容和方式
    (一)考核時(shí)間：每年度考核一次。
    (二)考核工資標(biāo)準(zhǔn)：將每年度應(yīng)發(fā)工資總額的作為績(jī)效考核工資，根據(jù)當(dāng)年度工作績(jī)效考核結(jié)果，確定績(jī)效工資發(fā)放比例和具體金額。
    (三)考核內(nèi)容：管理處經(jīng)理當(dāng)年度工作完成情況及管理的項(xiàng)目綜合評(píng)審表現(xiàn)。
    (四)考核方式：實(shí)行兩級(jí)考核
    1、公司總經(jīng)理和分管總助意見(jiàn);
    2、公司職能部門(mén)例行項(xiàng)目檢查評(píng)審意見(jiàn);
    三、考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲
    (一)考核結(jié)果
    考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定，最終轉(zhuǎn)換為a、b、c、d四個(gè)等級(jí)，以公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)定為準(zhǔn)。各個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下：
    a級(jí)：超額完成當(dāng)年度工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成績(jī)優(yōu)異;
    b級(jí)：全面完成當(dāng)年度工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)良好，工作成績(jī)良好;
    c級(jí)：基本完成當(dāng)年度工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)合格，工作成績(jī)一般，偶有工作失誤;
    d級(jí)：未完成當(dāng)年度工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)一般，工作成績(jī)較差或有重大工作失誤。
    2、獎(jiǎng)懲辦法
    當(dāng)年度考核結(jié)果直接與管理處經(jīng)理當(dāng)年度績(jī)效工資的發(fā)放掛鉤：
    (1)考核結(jié)果為a級(jí)：績(jī)效工資按%發(fā)放。
    (2)考核結(jié)果為b級(jí)：績(jī)效工資按%發(fā)放。
    (3)考核結(jié)果為c級(jí)：績(jī)效工資按%發(fā)放。
    (4)考核結(jié)果為d級(jí)：不予發(fā)放績(jī)效工資。
    考核中過(guò)程中，當(dāng)年度考核等級(jí)為d的，留任原職查看;累計(jì)達(dá)到兩次的，降職降級(jí)或轉(zhuǎn)為試用員工;累計(jì)達(dá)到三次的，給予解聘或辭退。年度c級(jí)考核結(jié)果累計(jì)達(dá)到或超過(guò)三次的，根據(jù)其實(shí)際工作情況，公司另行安排職級(jí)崗位。
    此外，管理處經(jīng)理年度度工作績(jī)效考核結(jié)果，將作為年終考核和評(píng)優(yōu)、評(píng)先進(jìn)的直接參考依據(jù)。
    (二)對(duì)管理處經(jīng)理的考核
    1、考核標(biāo)準(zhǔn)
    考核標(biāo)準(zhǔn)主要由以下幾個(gè)方面組成：
    工作完成情況(60%)現(xiàn)場(chǎng)管理(30%)內(nèi)部管理(10%)
    2、考核辦法
    考核采用外部調(diào)查、職能部門(mén)檢查、領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)的方式，以公司領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。
    3、考核結(jié)果和獎(jiǎng)懲
    年終，公司將根據(jù)各管理處經(jīng)理全年總體表現(xiàn)情況，評(píng)選優(yōu)秀管理者，并根據(jù)公司當(dāng)年效益情況，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于年終考評(píng)較差的，公司將根據(jù)實(shí)際情況，給予降薪、降職或解聘處理。
    四、考核執(zhí)行程序
    (一)計(jì)劃制定和返回：
    1、年度度工作計(jì)劃：每年度由管理處經(jīng)理制定《管理處年度度工作總結(jié)計(jì)劃表》，交公司領(lǐng)導(dǎo)審核后按計(jì)劃實(shí)施。
    2、公司下發(fā)要求執(zhí)行的任務(wù);
    3、計(jì)劃制定各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。
    (二)公司常規(guī)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的正常執(zhí)行：
    1、管理處經(jīng)理監(jiān)督管理處各部門(mén)按照公司業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè);
    2、履行向下管理的職能;
    (三)了解業(yè)務(wù)單位滿(mǎn)意度;
    員工面談實(shí)施方案篇十九
    青春，一個(gè)多么惹人愛(ài)的字眼；青春，一種動(dòng)人的美好；青春，是我們所有生命綻放的驕傲。
    恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂。我們，正處于青春的風(fēng)華，我們對(duì)青春有著特別的理解與想法。雖然，我們還沒(méi)有縝密的思考，沒(méi)有成熟的經(jīng)歷，但是我們擁有青春的激情與熱血。一路走來(lái)，我們?cè)谇啻旱穆飞?，描繪著屬于自己的美麗畫(huà)卷，讓我們攜手一起，共尋人生的青春風(fēng)采。
    為豐富集團(tuán)內(nèi)青年員工的文化生活，增進(jìn)青年員工之間的了解與感情，加深相互之間的思想交流，讓青年員工感受到集團(tuán)的人文關(guān)懷，以更大的程度激發(fā)出青年員工的工作熱情與創(chuàng)新思維，進(jìn)一步營(yíng)造良好的工作氛圍，以讓青年員工更加充分地展示出自身的青春風(fēng)采，讓我們的青春風(fēng)采，在中達(dá)同飛揚(yáng)，特舉辦此次沙龍活動(dòng)。
    青春風(fēng)采，人生價(jià)值
    主辦部門(mén):集團(tuán)人力資源部
    協(xié)辦部門(mén)：集團(tuán)企管部
    20xx年5月8日周五，下午13:00，提前15分鐘進(jìn)場(chǎng)。
    集團(tuán)中和樓三樓培訓(xùn)室。
    xx各單位安排3-5位青年員工參加，年齡要求28周歲及以下，學(xué)歷大專(zhuān)及以上，要對(duì)沙龍活動(dòng)有一定的興趣與認(rèn)識(shí)，并積極做好必要的準(zhǔn)備。
    1、準(zhǔn)備工作
    （1）做好沙龍活動(dòng)的宣傳工作，以各單位人事行政部為主，進(jìn)行宣傳并落實(shí)好相關(guān)工作；
    （2）以“青春”為主題，確定三篇優(yōu)秀文章，詩(shī)歌、散文不限；
    （3）落實(shí)出席活動(dòng)的嘉賓、講師、青年員工人數(shù)等；
    （4）落實(shí)活動(dòng)所需的視頻、ppt、文章資料、互動(dòng)節(jié)目等；
    （6）活動(dòng)當(dāng)天上午，再次做好相關(guān)確認(rèn)工作，對(duì)活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)、活動(dòng)秩序、茶水供應(yīng)等做好安排工作。
    2、活動(dòng)階段
    （1）自我介紹
    （2）美文賞讀
    三篇美文，指定三人進(jìn)行賞讀，并共同討論文章主題。0.5小時(shí)
    （3）勵(lì)志演講
    由集團(tuán)企管部主任xxx作簡(jiǎn)短開(kāi)頭，之后由集團(tuán)人力資源部副主任xxx作勵(lì)志演講，以更大的程度激發(fā)青年員工的工作熱情與創(chuàng)新思維。
    （4）互動(dòng)交流
    自由互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，交流主題：青春夢(mèng)想、人生價(jià)值、職業(yè)規(guī)劃。1小時(shí)
    （5）勵(lì)志電影
    《杜拉拉升職記》，1.2-1.8小時(shí)。
    1、沙龍活動(dòng)負(fù)責(zé)人：xxx
    2、沙龍活動(dòng)講師：xxx
    3、沙龍活動(dòng)主持人：xxx