人際關(guān)系是指個人與他人之間相互聯(lián)系和互動的關(guān)系,良好的人際關(guān)系對個人的成長和發(fā)展非常重要。綜合評價個人學習過程中的優(yōu)點和不足,可以幫助我們寫出一篇較為完美的總結(jié)。以下是小編為大家整理的教育經(jīng)典名言,和大家一起反思教育的重要性。
酒店會議接待協(xié)議書篇一
甲方:
聯(lián)系人:
電話:
地址:
乙方:
聯(lián)系人:
電話:
地址:
____________
____年__月__日至____年__月__日,共__天
____人;
經(jīng)雙方友好協(xié)商,本著互惠互利的原則,就乙方在甲方舉行會議活動事宜達成協(xié)議如下:
乙方用房情況:
入住日期:____年__月__日,離店日期____年__月__日,共__天
豪華雙人標間:間,價格元/間/__天
豪華單人間:間,價格元/間/__天
商務套房:間,價格元/間/__天
豪華套房:間,價格元/間/__天
大使套房:間,價格元/間/__天
總統(tǒng)套房:間,價格元/間/__天
注:1、以上房價為凈價、房間預留需加收一日房費、
3、外線長途電話:(開關(guān));若開啟,結(jié)算:(乙方客人)付費;
4、迷你吧:(保留撤銷);若擺放,結(jié)算:(乙方客人)付費;
5、客房水果鮮花:(提供不提供);若提供,結(jié)算:(乙方客人)付費;
6、網(wǎng)線租借(麻將):(提供不提供);若提供,結(jié)算清(乙方客人)付費;
大會議室:半__天為元,一__天元
中會議室:半__天為元,一__天元
小會議室:半__天為元,一__天元
新聞發(fā)布中心:半__天為元,一__天元
貴賓會見室:半__天為元,一__天元
餐標:
經(jīng)雙方確認,乙方預訂客房數(shù)共計間,基于與會議人數(shù)有一定的機動性,雙方約定甲方為乙方預留間客房,從____年__月__日時截至____年__月__日時止,乙方實際用房如果低于預訂房數(shù),則按預訂客房數(shù)量結(jié)算,超過的按實際結(jié)算、以上費用由乙方負責向酒店結(jié)算,甲方為乙方開具客戶發(fā)票,甲方必須為乙方保密各種會議房價、預付定金:元,大寫:
結(jié)算:所有費用由乙方____年__月__日結(jié)清、
1、會議期間甲方為乙方提供:發(fā)言臺,麥克,音響、
3、所有設備如果非甲方原因損壞,一律由乙方負責賠償、
4、未盡事宜,雙方協(xié)商解決、
5、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效應、
甲方:乙方:
酒店領導:
代表人:代表人:
簽署及蓋章簽署及蓋章
____年__月__日____年__月__日
酒店會議接待協(xié)議書篇二
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甲方:
乙方:(以下簡稱甲乙各方)
雙方就會議接待達成以下協(xié)議:
會議名稱:
會議時間:年月日至年月日
一、房間數(shù)量:
會議用房需提前三天以上預定,如預訂房間有變化,請?zhí)崆?4小時通知酒店。如預定未住,需由乙方按會議價格付空房費用。
二、房費標準:
湖景別墅
三、用餐標準及用餐時間:
會議用餐需提前一天預定說明,包括價格、人數(shù)、酒水及有何特殊需求等。用餐時間由乙方提前確定。(學生打架調(diào)解協(xié)議書)
四、會議室標準:
會議室名稱:多功能會議室免費提供音響、話筒、投影儀、茶水等。收費標準:多功能廳:小會議室(1、2、3):會議室使用時間超過壹小時,按半天計費。
五、條幅收費標準:
會議室電子屏幕免費提供;酒店大門橫幅元/條;
六、會議結(jié)算:
1、本協(xié)議簽定后,甲方即開始為乙方做會議計劃之有效工作,乙方應向甲方交納元的會議預付定金,同時乙方在會議期間有足額押金以保證在本酒店的費用支出。若實際費用超出在本酒店消費或押金不足時,甲方會通知乙方,請乙方補足押金酒店會議接待協(xié)議書酒店會議接待協(xié)議書。
2、乙方保證在會議結(jié)束時將會議在本酒店的全部消費一次性結(jié)清。
七、乙方簽單人說明:
在會議期間,乙方可指定簽單人以供甲方備案;甲方有權(quán)拒絕除乙方指定簽單人以外的簽單要求。
八、違約責任:
2、乙方不得無故拖欠甲方賬款,否則,甲方有權(quán)通過法律手段以維護自身的合法權(quán)益。
本協(xié)議一式兩份,各方代表簽字生效。
甲方代表:
乙方代表:
地址:
地址:
電話:
電話:
傳真:
傳真:
郵編:
郵編:
全稱:
賬戶:
開戶行:
酒店會議接待協(xié)議書篇三
甲方:
聯(lián)系人:
電話:
地址:
乙方:
聯(lián)系人:
電話:
地址:
會議時間:年月日至年月日,共天
人;
間;
經(jīng)雙方友好協(xié)商,本著互惠互利的原則,就乙方在甲方舉行會議活動事宜達成協(xié)議如下:
乙方用房情況:
入住日期:年月日,離店日期年月日,共天
豪華雙人標間:間,價格元/間/天
豪華單人間:間,價格元/間/天
商務套房:間,價格元/間/天
豪華套房:間,價格元/間/天
大使套房:間,價格元/間/天
總統(tǒng)套房:間,價格元/間/天
注:1、以上房價為凈價。房間預留需加收一日房費。
2、退房時間中午12:00,若超過12:00,酒店收取半天房費,若超過18:00酒店收取全天房費。
3、外線長途電話:(開關(guān));若開啟,結(jié)算:(乙方客人)付費;
4、迷你吧:(保留撤銷);若擺放,結(jié)算:(乙方客人)付費;
5、客房水果鮮花:(提供不提供);若提供,結(jié)算:(乙方客人)付費;
6、網(wǎng)線租借(麻將):(提供不提供);若提供,結(jié)算清(乙方客人)付費;
大會議室:半天為元,一天元
中會議室:半天為元,一天元
小會議室:半天為元,一天元
新聞發(fā)布中心:半天為元,一天元
貴賓會見室:半天為元,一天元
餐標:
經(jīng)雙方確認,乙方預訂客房數(shù)共計間,基于與會議人數(shù)有一定的機動性,雙方約定甲方為乙方預留間客房,從月日時截至月日時止,乙方實際用房如果低于預訂房數(shù),則按預訂客房數(shù)量結(jié)算,超過的按實際結(jié)算。以上費用由乙方負責向酒店結(jié)算,甲方為乙方開具客戶發(fā)票,甲方必須為乙方保密各種會議房價。
預付定金:元,大寫:
結(jié)算:所有費用由乙方年月日結(jié)清。
1、會議期間甲方為乙方提供:發(fā)言臺,麥克,音響。
2、會議期間如果乙方需要布展,廣告宣傳,條幅懸掛等,則甲方提供協(xié)助,做好配合,乙方負責自費布展。
3、所有設備如果非甲方原因損壞,一律由乙方負責賠償。
4、未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
5、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效應。
甲方:乙方:
酒店領導:
代表人:代表人:
簽署及蓋章簽署及蓋章
年月日年月日
酒店會議接待協(xié)議書篇四
甲方:
乙方:(以下簡稱甲乙各方)
雙方就會議接待達成以下協(xié)議:
會議名稱:
會議時間:年月日至年月日
一、房間數(shù)量:會議用房需提前三天以上預定,如預訂房間有變化,請?zhí)崆?4小時通知酒店。如預定未住,需由乙方按會議價格付空房費用。
二、房費標準:湖景別墅:
三、用餐標準及用餐時間:會議用餐需提前一天預定說明,包括價格、人數(shù)、酒水及有何特殊需求等。用餐時間由乙方提前確定。
四、會議室標準:會議室名稱:多功能會議室免費提供音響、話筒、投影儀、茶水等。收費標準:多功能廳:小會議室(1、2、3):會議室使用時間超過壹小時,按半天計費。
五、條幅收費標準:會議室電子屏幕免費提供;酒店大門橫幅元/條;
六、會議結(jié)算:
1、本協(xié)議簽定后,甲方即開始為乙方做會議計劃之有效工作,乙方應向甲方交納元的會議預付定金,同時乙方在會議期間有足額押金以保證在本酒店的費用支出。若實際費用超出在本酒店消費或押金不足時,甲方會通知乙方,請乙方補足押金酒店會議接待協(xié)議書酒店會議接待協(xié)議書。
2、乙方保證在會議結(jié)束時將會議在本酒店的'全部消費一次性結(jié)清。
七、乙方簽單人說明:在會議期間,乙方可指定簽單人以供甲方備案;甲方有權(quán)拒絕除乙方指定簽單人以外的簽單要求。
八、違約責任:
2、乙方不得無故拖欠甲方賬款,否則,甲方有權(quán)通過法律手段以維護自身的合法權(quán)益。
本協(xié)議一式兩份,各方代表簽字生效。
甲方代表:乙方代表:
地址:地址:
電話:電話:
傳真:傳真:
郵編:郵編:
全稱:
賬戶:
開戶行:
酒店會議接待協(xié)議書篇五
甲方:
乙方:張家界冠君國際旅行社張家界西格商務會展服務有限公司
(以下簡稱甲方)與張家界冠君國際旅行社張家界西格商務會展服務有限公司(以下簡稱乙方)在平等互利的基礎上,就乙方接待甲方年月日----日在湖南張家界召開的會議事宜,達成如下協(xié)議:
甲方將此次會議的湖南地接服務交予乙方負責,乙方保證服務質(zhì)量達到協(xié)議約定的效果.
雙方合作的內(nèi)容為甲方本次會議在湖南的所有服務:包括酒店及會議室預訂,會務服務,會后旅游,外出用餐,廣告布置及其他活動等.會議日程如下:
全天接機張家界荷花機場,全天會議酒店旅游,送機
接送機服務
接機安排按照以車次核算,車型根據(jù)統(tǒng)計安排小車,面包車及中巴車,乙方保證為空調(diào)旅行車,車況優(yōu)良.
發(fā)車原則:按班次發(fā)車,甲方必須提前三個工作日提供準確航班數(shù),如不能提供,乙方將盡力為甲方服務,但不保證按本協(xié)議價格及方式進行.接機車班次乙方提前兩天提供給甲方,甲方確認后執(zhí)行.
接機價格:
送機價格:
乙方接送機免費為甲方的每一位客人提供一瓶礦泉水,一包濕面巾.
代訂酒店及會議室服務:
甲方的會議用房為;
日期
房型及房數(shù)
備注
甲方最遲在前確定預訂房數(shù),最低保證房數(shù)不少于預訂數(shù)的,如入住數(shù)低于最低保證房數(shù),將按最低保證房數(shù)付費.退房時間為:,如需延遲退房,請?zhí)崆巴ㄖ?視酒店用房入住情況予以滿足.
會議室使用情況
日期
會議名稱
會議室
使用時間
臺型及人數(shù)
備注
4:會議室要求:甲方對會議室臺型的更改必須提前24小時進行.
代訂餐飲服務
1:餐式及時間
注:a:所有早餐安排情況如下:
b:所有中式圍桌均按桌進行計算,10人1桌;
會場布置:
1:內(nèi)容:
機場:接機牌,接機橫幅,接待臺布置;接機背景板
內(nèi)場:代表證,演講臺,桌卡,桌牌;
房間:制作慰問卡,歡迎屏幕等,
2:具體費用見預算.
3:設計稿由乙方設計,甲方必須在會議前個工作日確定稿件,乙方的布置在前結(jié)束,供甲方驗收,機場及外場,內(nèi)場及會議室準確結(jié)束時間.
(具體見附件3:(廣告布置))
會后考察
考察線路及價格
a:
b:
(具體詳細線路及服務見附件2:(會議日程))
晚會及焰火表演:
乙方為甲方策劃晚會及焰火表演一場,時間:;如因天氣原因不能進行,乙方活動按照備用方案進行,需另行增加費用元.
(具體費用及細節(jié)參見附件4:(晚會清單))
其它服務
1:航空票務:服務時間,服務地點,,乙方不另收取服務費;
2:代購水果及酒水:乙方根據(jù)甲方要求為甲方代購,并按照乙方的要求送至甲方指定地點,但僅僅限于集中地點,不進行分散送達.
3:會議攝影及攝像:,元/張,照片將在;
4:隨隊醫(yī)生:乙方為甲方提供隨隊醫(yī)生一名,日至日;準備常節(jié)藥品隨團活動;
5:意外傷害保險:乙方為甲方所有參會的代表提供保額為10萬元人民幣的.人身意外傷害保險,日期自代表踏上乙方提供的交通工具至離開乙方提供交通工具為止,具體項目由中國平安保險公司負責解釋.
乙方免費提供的會務服務
提供足夠會議的會議服務人員進行會務服務和會議跟蹤,具體人數(shù)及分工如下:
代表返程機票免費預訂和改簽;
臨時增加各項服務提供服務;
協(xié)助準備會議指南,會議旅游注意事項等其他項目;
本協(xié)議涉及的費用,除正文中寫明外,皆以附件1:(會議預算)為準;甲方本次會議的有效簽單人為:,所有增加的臨時費用由有效簽字人簽字有效,甲方將按照有效簽字人的簽字支付乙方各項目費用.
會議服務費及稅金:乙方為甲方承接本次會議,收取會議消費總額的作為服務費及稅金(不包括機票).
付款方式:雙方簽訂合同后,甲方即支付作為乙方預付款;會議開始之前預付預算費用的70%作為團費,會議結(jié)束當天,雙方確認費用后,甲方以匯票或匯款的方式付清乙方全額團款,乙方為甲方開具發(fā)票.如與匯票方式結(jié)算,雙方財務將提前核實匯票,以免給雙方造成不必要之糾紛.
排他條款:雙方簽此協(xié)議后,甲方不得尋找任何第三方提供本協(xié)議規(guī)定的服務.
不可預見條款:如會議中出現(xiàn)臺風,地震等不可預見的自然災害及戰(zhàn)爭,罷工,政府征用等人為原因造成的會議影響,雙方互免責,但有義務提供相應支持,做好事后工作.
保密條款:對于會議中所涉及甲方會議的機密及甲方需要乙方保密的會議內(nèi)容,乙方對任何第三方保密.對于本協(xié)議的內(nèi)容,雙方共同對第三方進行保密.
未盡事宜:未盡事宜本著互相協(xié)商的原則,另行簽訂補充協(xié)議.臨時事項以有效簽字或蓋章為有效.
違約責任:雙方嚴格遵守此協(xié)議,任何一方違約,按國家旅游局及海南省旅游局有關(guān)旅游法規(guī)承擔相關(guān)責任.
本協(xié)議一式兩份,雙方各持一份,自雙方確認,簽字蓋章后生效,有效傳真件具備法律效力.
注:以上所報價格均為人民幣.
協(xié)議附件:
1:會議預算;
2:會議日程
3:廣告布置
4:晚會清單
甲方:乙方:張家界冠君國際旅行社有限公司
張家界西格商務會展服務有限公司
代表代表
蓋章蓋章
簽字日期:簽字日期:
乙方賬戶:
戶名:
開戶行:
帳號:
酒店會議接待協(xié)議書篇六
在學習、工作生活中,我們用到協(xié)議書的地方越來越多,協(xié)議書的簽訂是雙方或數(shù)方之間權(quán)利義務的最好規(guī)范。那么相關(guān)的.協(xié)議書到底怎么寫呢?下面是小編收集整理的酒店會議接待協(xié)議書范本,希望對大家有所幫助。
甲方:
乙方:(以下簡稱甲乙各方)
雙方就會議接待達成以下協(xié)議:
會議名稱:
會議時間:年月日至年月日
一、房間數(shù)量:會議用房需提前三天以上預定,如預訂房間有變化,請?zhí)崆?4小時通知酒店。如預定未住,需由乙方按會議價格付空房費用。
二、房費標準:湖景別墅:
三、用餐標準及用餐時間:會議用餐需提前一天預定說明,包括價格、人數(shù)、酒水及有何特殊需求等。用餐時間由乙方提前確定。
四、會議室標準:會議室名稱:多功能會議室免費提供音響、話筒、投影儀、茶水等。收費標準:多功能廳:小會議室(1、2、3):會議室使用時間超過壹小時,按半天計費。
五、條幅收費標準:會議室電子屏幕免費提供;酒店大門橫幅元/條;
六、會議結(jié)算:
1、本協(xié)議簽定后,甲方即開始為乙方做會議計劃之有效工作,乙方應向甲方交納元的會議預付定金,同時乙方在會議期間有足額押金以保證在本酒店的費用支出。若實際費用超出在本酒店消費或押金不足時,甲方會通知乙方,請乙方補足押金酒店會議接待協(xié)議書酒店會議接待協(xié)議書。
2、乙方保證在會議結(jié)束時將會議在本酒店的全部消費一次性結(jié)清。
七、乙方簽單人說明:在會議期間,乙方可指定簽單人以供甲方備案;甲方有權(quán)拒絕除乙方指定簽單人以外的簽單要求。
八、違約責任:
2、乙方不得無故拖欠甲方賬款,否則,甲方有權(quán)通過法律手段以維護自身的合法權(quán)益。
本協(xié)議一式兩份,各方代表簽字生效。
甲方代表:乙方代表:
地址:地址:
電話:電話:
傳真:傳真:
郵編:郵編:
全稱:
賬戶:
開戶行:
酒店會議接待協(xié)議書篇七
乙方:_____________(以下簡稱甲乙各方)
雙方就會議接待達成以下協(xié)議:
會議名稱:_____________
一、房間數(shù)量:會議用房需提前三天以上預定,如預訂房間有變化,請?zhí)崆?4小時通知酒店。如預定未住,需由乙方按會議價格付空房費用。
二、房費標準:湖景別墅:
三、用餐標準及用餐時間:會議用餐需提前一天預定說明,包括價格、人數(shù)、酒水及有何特殊需求等。用餐時間由乙方提前確定。
四、會議室標準:
會議室名稱:多功能會議室免費提供音響、話筒、投影儀、茶水等。
收費標準:多功能廳:小會議室(1、2、3):會議室使用時間超過壹小時,按半天計費。
六、會議結(jié)算:
1、本協(xié)議簽定后,甲方即開始為乙方做會議計劃之有效工作,乙方應向甲方交納元的會議預付定金,同時乙方在會議期間有足額押金以保證在本酒店的'費用支出。若實際費用超出在本酒店消費或押金不足時,甲方會通知乙方,請乙方補足押金。
2、乙方保證在會議結(jié)束時將會議在本酒店的全部消費一次性結(jié)清。
七、乙方簽單人說明:在會議期間,乙方可指定簽單人以供甲方備案;甲方有權(quán)拒絕除乙方指定簽單人以外的簽單要求。
八、違約責任:
2、乙方不得無故拖欠甲方賬款,否則,甲方有權(quán)通過法律手段以維護自身的合法權(quán)益。
本協(xié)議一式兩份,各方代表簽字生效。
甲方代表:_____________乙方代表:_____________
地址:_____________地址:_____________
電話:_____________電話:_____________
傳真:_____________傳真:_____________
郵編:_____________郵編:_____________
全稱:_____________
賬戶:_____________
開戶行:_____________
酒店會議接待協(xié)議書篇八
甲方:
聯(lián)系人:
電話:
地址:
乙方:
聯(lián)系人:
電話:
地址:
一.團隊名稱:
二.宴會.會議時間:年月日至年月日,共天
三.預計人數(shù):人;
四.預訂房間數(shù):間;
經(jīng)雙方友好協(xié)商,本著互惠互利的`原則,就乙方在甲方舉行會議活動事宜達成協(xié)議如下:
乙方用房情況:
入住日期:年月日,離店日期年月日,共天
豪華雙人標間:間,價格元/間/天
豪華單人間:間,價格元/間/天
商務套房:間,價格元/間/天
豪華套房:間,價格元/間/天
大使套房:間,價格元/間/天
總統(tǒng)套房:間,價格元/間/天
注:1.以上房價為凈價.房間預留需加收一日房費.
2.退房時間中午12:00,若超過12:00,酒店收取半天房費,若超過18:00酒店收取全天房費.
3.外線長途電話:(開關(guān));若開啟,結(jié)算:(乙方客人)付費;
4.迷你吧:(保留撤銷);若擺放,結(jié)算:(乙方客人)付費;
5.客房水果鮮花:(提供不提供);若提供,
結(jié)算:(乙方客人)付費;
6.網(wǎng)線租借(麻將):(提供不提供);若提供,結(jié)算清(乙方客人)付費;
五.會議室
大會議室:半天為元,一天元
中會議室:半天為元,一天元
小會議室:半天為元,一天元
新聞發(fā)布中心:半天為元,一天元
貴賓會見室:半天為元,一天元
六.就餐
雙方確認,在會議期間,參加會議人員就餐地點為餐廳,其中就餐人數(shù)不少于人數(shù),穆斯林餐約人(菜品見附件),會議提供的餐飲不含酒水,會議人員憑就餐餐標:
七.結(jié)算方式
經(jīng)雙方確認,乙方預訂客房數(shù)共計間,基于與會議人數(shù)有一定的機動性,雙方約定甲方為乙方預留間客房,從月日時截至月日時止,乙方實際用房如果低于預訂房數(shù),則按預訂客房數(shù)量結(jié)算,超過的按實際結(jié)算.以上費用由乙方負責向酒店結(jié)算,甲方為乙方開具客戶發(fā)票,甲方必須為乙方保密各種會議房價.預付定金:元,大寫:
結(jié)算:所有費用由乙方年月日結(jié)清.
八.其他條款
1.會議期間甲方為乙方提供:發(fā)言臺,麥克,音響.
2.會議期間如果乙方需要布展,廣告宣傳,條幅懸掛等,則甲方提供協(xié)助,做好配合,乙方負責自費布展.
3.所有設備如果非甲方原因損壞,一律由乙方負責賠償.
4.未盡事宜,雙方協(xié)商解決.
5.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效應.
九.備注
甲方:乙方:酒店領導:
代表人:代表人:
簽署及蓋章簽署及蓋章年月日年月日
酒店會議接待協(xié)議書篇九
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里,我在公司領導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結(jié)。這句話偶從進公司開始就用,每年就是換個時間:
前臺接待方面
xx年年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的.服務。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
費用報銷、合同錄入工作會議接待工作總結(jié)會議接待工作總結(jié)。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
綜合事務工作
7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
其他工作
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
工作中的不足
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
工作計劃
1、加強自身學習,結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將工會送溫暖活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
酒店會議接待協(xié)議書篇十
x月x日酒店接待了全市紀委接待會議,經(jīng)酒店縝密安排,各部門精心布置,飯店圓滿完成了本次的接待任務,以下是在會議接待過程中各部門的工作總結(jié):
一、準備工作
1、人數(shù)的確定,以什么為標準,并制定合理方案;
2、水果飲料的準備,此項工作不太到位;
3、用餐過程中的杯具要及時補充;
4、關(guān)于菜單:每道菜應擺放菜牌。
二、餐前工作
1、開餐前15分鐘將所有工作準備就緒,自助餐臺食品全部上齊并加熱;
2、服務人員站在規(guī)定的位置(開門請客人進宴會廳用餐)。
三、開餐服務
1、宴會開始,客人開始用餐后,服務員隨時將客人用過的空餐具撤下并送至洗碗間;
2、隨時為客人添加飲料;
3、后廚菜品的準備,第一輪上完后應炒出4—5道菜以便及時補充。
結(jié)合以上的不足,本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗,繼續(xù)努力,并制定宴會自助餐服務標準。
酒店會議接待協(xié)議書篇十一
乙方:(以下簡稱甲乙各方)
雙方就會議接待達成以下協(xié)議:
會議名稱:
會議時間:20xx年xx月xx日至xx月xx日
一、房間數(shù)量:
會議用房需提前三天以上預定,并請會議簽單人于每日18:00以前與總臺確認核對房數(shù),如預定未住,需由乙方按會議價格付空房費用。
a、標準間:間
b、套房:間
二、房費標準:
a、標準間:元/間天(原價)
b、套房:元/間天(原價)
三、
用餐標準及用餐時間:
會議用餐需提前一天預定說明,價格、人數(shù)、酒水要求及有何特殊需要;用餐時間由乙方提前確定。
1、日免費早餐:人標準:元/人用餐時間:7-9點用餐形式:
2、日中餐:人標準:元/人用餐時間:用餐形式:
3、日晚餐:人標準:元/人用餐時間:用餐形式:
四、會議室標準:
會議室名稱:多功能會議室免費提供音響、話筒、投影儀
收費標準:元/半天/次(按4小時計算,原價元)
會議室使用時間超過壹小時,按半天計費。
五、會議室條幅收費標準:
酒店大門:電子屏幕免費提供會議室元/條;
六、會議結(jié)算:
1、本協(xié)議簽定后,甲方即開始為乙方做會議計劃之有效工作,乙方應向甲方交納(x)元的會議預付定金,同時乙方在會議期間有足額押金以保證在本酒店的費用支出。若實際費用超出在本酒店消費或押金不足時,甲方隨時有權(quán)催交押金。
2、乙方保證在會議結(jié)束時將會議在本酒店的全部消費一次性結(jié)清。
七、乙方簽單人說明:
在會議期間,乙方可指定簽單人(x)以供甲方備案;甲方有權(quán)拒絕除乙方指定簽單人以外的簽單要求。
八、違約責任:
1、甲、乙雙方不得以各種理由違背各自承諾的義務。甲方為乙方提供優(yōu)質(zhì)服務和盡最大可能滿足乙方要求。
2、乙方不得無故拖欠甲方賬款,否則,甲方有權(quán)通過法律手段以維護自身的合法權(quán)益。
本協(xié)議一式兩份,各方代表簽字生效。
甲方代表:xx乙方代表:
地址:x地址:
電話:x電話:
傳真:x傳真:
郵編:x郵編:
全稱:xx大酒店
賬戶:
開戶行:
酒店會議接待協(xié)議書篇十二
1、銷售經(jīng)理根據(jù)客戶需求確定會議日期、會議場地、用餐場地及用房數(shù)量。留客戶聯(lián)系方式進行后期跟進。2、以傳真(旅行社)或電話(一般會議)形式完成初步報價,雙方初步達成合作意向。
3、通過預訂單及工作聯(lián)系單以紙面形式做好相應場地的預留,在本部門做好相應場地的登記,避免重復預定。 4、檢查所涉及場地是否可用,確保場地能夠達到客戶預期需求,對于特殊或目前達不到的客戶需求報領導處,批準后將結(jié)果回復客戶。
1、根據(jù)預約時間帶領客戶參觀酒店及所涉及的場地。 2、對接會議細節(jié),做好詳細記錄。其中對于客戶再次提出的特殊或目前達不到的需求報領導批準;亦或請所涉及酒店部門領導出面協(xié)調(diào)商議,做好最終確定。3、洽談會議付款方式、入住登記方式(出示證件或當?shù)嘏沙鏊?接待辦蓋章免證件)、前臺布置、引領安排,房務要求(房間配備、撤消費品等其它要求)餐飲要求(桌餐、自助餐、用餐標準、場地及數(shù)量、場地布置等其它要求)會議要求(會議室擺放、話筒音響及投影儀安排、橫幅、綠植等其它要求)安保要求(預留停車位,照相位、特殊安全保障及其它要求)工程要求(安排工程人員會期跟蹤及配合等其它要求)
4、可根據(jù)需要與該單位簽訂會議合同書,對雙方合作內(nèi)容及費用等事宜進行紙質(zhì)確認,合同書中體現(xiàn)雙方應盡的責任及義務,對于合同內(nèi)容不履行雙方應做的賠償進行詳細描述,雙方負責人簽字蓋章后各執(zhí)一份。 5、根據(jù)對接詳情制作詳細會議任務單,會議所有要求及細節(jié)均在會議任務單中體現(xiàn),涉及所有相關(guān)部門,要求各部門按會議任務單準備接待。會議任務單須顯示會議期間有效簽字人全名及聯(lián)系方式,必要時將該有效簽字人介紹于各個營業(yè)點認識。
1、銷售部根據(jù)會議規(guī)模安排1-2位銷售經(jīng)理全程跟蹤會議,確保會議順利進行,要求從客人進店時起全程跟蹤,包括報道、入住、用餐、會議及其它。
2、會議期間、銷售經(jīng)理當天提前對所涉及場地及引領等相關(guān)安排再次進行檢查,確保會議順利進行。
3、會議期間,保持與會務組的密切聯(lián)系,對于會議臨時所做的一些更改及變動及時與相應部門進行溝通、協(xié)調(diào),最終以工作聯(lián)系單形式發(fā)于涉及部門做相應變動。 4、總臺安排1名人員負責會議期間所有賬務的核對,于當天上午將昨日總消費匯總交于銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理與會務負責人核對后該負責人簽字,后銷售經(jīng)理將該賬單交于總臺賬務負責人員保存。會議結(jié)束當天將所有賬務匯總與會務組負責人再次進行核對,無誤后客人簽字,按當初所談付款方式進行付款或掛賬。
5、對于掛賬會議單位進行后期跟蹤,一般要求會議結(jié)束10個工作日內(nèi)結(jié)清賬款。
酒店會議接待協(xié)議書篇十三
會議接待是指酒店為企事業(yè)單位舉辦各種會議活動提供服務的一種職能部門,也是酒店提供專業(yè)化服務的一個重要環(huán)節(jié)。在會議接待過程中,酒店需要提供完善的設施配套,靈活的操作流程以及優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度,為每位參與者帶來良好的體驗。會議接待可以提升酒店的品牌形象和競爭力,同時也是酒店與客戶建立長期合作關(guān)系的契機。因此,作為一名酒店從業(yè)者,我深感會議接待的重要性,并在實踐中獲得了一些心得體會。
二、準備工作的重要性
成功的會議接待離不開充分的準備工作。首先,要提前與客戶溝通,了解會議的規(guī)模、內(nèi)容和要求,然后有針對性地安排會議室和設備,以滿足客戶的需求。其次,酒店需要與各個部門緊密協(xié)作,確保服務的配合和協(xié)調(diào)。例如,客房部門需要提前準備好足夠的房間,餐飲部門需要確保提供高質(zhì)量的飯菜,保潔部門需要及時清理現(xiàn)場等。只有做到充分的準備工作,才能提供更好的服務,讓客戶對酒店留下良好的印象。
三、靈活運用各種資源
在會議接待中,經(jīng)常會遇到一些意外情況和問題,此時我們需要靈活運用各種資源,尋找最佳的解決方案。例如,酒店常常會遇到會議延期或變更的情況,這時可以協(xié)調(diào)其他客房,臨時安排客人入住以應對突發(fā)情況。又如,參會者可能會遇到特殊的飲食需求,我們可以與廚房協(xié)商,提供相應的定制餐單。在會議接待中,只要我們擁有良好的資源整合能力和解決問題的意識,就能化解客戶的困難,順利完成會議。
四、注重細節(jié)管理
會議接待是一個重視細節(jié)的過程,細節(jié)決定成敗。通過細節(jié)的關(guān)注和管理,可以為客戶帶來愉悅的體驗。例如,在會議現(xiàn)場要提前檢查音響、投影儀以及座椅的擺放,確保一切工作正常;在用餐環(huán)節(jié)要注意餐具的清潔和擺放,提供舒適的就餐環(huán)境。此外,酒店還需要關(guān)注參會者的個人需求,提供周到的服務,例如準備充足的礦泉水、提供額外的插座、設置休息角等。只有通過細節(jié)的管理,才能為客戶帶來優(yōu)質(zhì)的體驗,樹立酒店的良好形象。
五、持續(xù)改進與客戶關(guān)系維護
酒店會議接待是一個長期合作的過程,通過持續(xù)改進和客戶關(guān)系維護,可以建立良好的信任與合作關(guān)系。在會議接待過程中,我們不僅要關(guān)注客戶的需求和滿意度,還要主動收集客戶的反饋意見,不斷進行改進??梢酝ㄟ^開展客戶滿意度調(diào)查、定期回訪等方式,了解客戶的期望和需求,及時作出調(diào)整和改進。同時,還可以通過邀請客戶參加酒店的其他活動,加深與客戶的互動和交流,增進彼此的了解與信任。只有通過持續(xù)改進和客戶關(guān)系維護,才能實現(xiàn)酒店的可持續(xù)發(fā)展。
綜上所述,會議接待對于酒店來說是一項挑戰(zhàn),也是一項機遇。通過認真準備、靈活運用資源、注重細節(jié)管理以及持續(xù)改進和客戶關(guān)系維護,我們可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的會議接待服務,樹立良好的品牌形象,同時也能夠獲得客戶的信賴和長期合作。作為一名酒店從業(yè)者,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平,為客戶提供更好的會議接待體驗。
酒店會議接待協(xié)議書篇十四
接待前準備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
一、會議概況:
(一)會議時間:20xx-1-10至20xx-1-12
(二)會議地點:柳州飯店
地址:柳州飯店
電話:
聯(lián)系人:賈
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負責人,
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領導小組
組 長:賈
副組長:胡
領導小組下設辦公室,負責人,具體負責整個會議期間的各項工作。
成員單位:分公司人事部 公關(guān)部
辦公室下設材料組、會務組。
(一)材料組
負責人:韋
成 員:秘書處有關(guān)人員
職 責:
1.領導講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務組
負責人:歐
成 員:總務處有關(guān)人員
職 責:具體負責請領導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負責人:胡
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責人:毛
3.紀念品
負責人:賈
(1)準備給白紀念品10份,以表感謝。
4.住宿
負責人:賈
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店??偞戆才艈为氉∫粯藴书g,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責任人:麥
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責任人:韋
負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責任人:麥
(1)負責會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責任人:歐
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
酒店會議接待協(xié)議書篇十五
酒店會議接待方案,歡迎大家閱讀酒店會議接待方案模板哦,酒店會議接待方案怎么寫?下面小編整理了關(guān)于酒店會議接待方案,歡迎參考借鑒!
(一)會前工作:
1、與會議主辦方洽談。
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。
3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。
4、與會議主辦方確認會議接待方案。
5、與會議主辦方簽訂會議接待合同,順便要定金。
6、 準備會議資料。
(含代邀請相關(guān)領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。
(二)、跟進工作:
1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。
2、會議酒店現(xiàn)場:會議秘書分發(fā)會議資料,來客接待。
3、會議秘書協(xié)助會場布置及會場的會務服務。
4、會議秘書在會議接待(報到)處協(xié)助會務組確認和分發(fā)房間,確認vip用房及整理記錄有關(guān)信息。
協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務工作。
5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
7、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。
8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。
9、確認特殊客人(如偉大的領導 少數(shù)民族代表、vip、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協(xié)調(diào)會議期間的交通工具的安排。
11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。
(三)、會后工作:
1、會務服務的總結(jié)、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。
2、會議資料、領導講話稿、、新聞報道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。
3、與會議主辦者的費用結(jié)算工作。
4、歡送代表工作。
(四)、會議的籌備工作:
1、根據(jù)會議規(guī)模,確定接待規(guī)格。
設定待規(guī)格。
2、發(fā)放會議通知和會議日程。
會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。
通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。
對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。
這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。
它的形式既可以是文字的也可以是表格的。
它可以隨會議通知一起發(fā)放。
3、會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型會議,根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。
門口張貼歡迎和慶祝標語。
可在會場內(nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。
桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。
坐席的配置要和會議的風格和氣氛統(tǒng)一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法: 圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。
這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。
另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。
座次安排應注意來賓或上級領導與企業(yè)領導及陪同面對面做,來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領導與上級領導相對而坐。
同級別的對角線相對而坐。
因為為尊者享有優(yōu)先知情權(quán)。
教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。
這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。
主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。
主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
(五)、會議的接待禮儀:
一是會前檢查。
這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。
比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
二是提前進入接待崗位。
接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。
一般的接待工作分以下幾個崗位。
方案二:國際會議禮儀接待方案
一、自身禮儀
1、儀容儀表整潔大方儀容、儀表、儀態(tài)文雅,莊重文雅
2、舉止風度:
站姿:男士身體直立,抬頭挺胸,兩膝并嚴,腳跟靠緊,腳掌呈v字,雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸,雙目平視,表情自然,腹部平收,手臂自然下垂,中指微貼褲縫。
坐姿:上體挺直,雙目平視,表情自然,兩手分別放在雙膝上,只坐椅面2/3。
男士雙腿分開,不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏,兩腳平放。
走姿:男士挺起胸膛,雙腳落地平穩(wěn)而有力,雙臂自然擺動;女士挺胸收腹,上身正直,雙臂自然下垂,協(xié)調(diào)地前后擺動,腳尖指向正前方,步幅要均勻,落腳的聲音不可太大。
穿短裙或旗袍時,走一條直線,穿褲裝時,宜走成二條直線
蹲姿:女式右腳在前,右小腿垂直于地面,左腿在后與右腿交叉重疊,左膝由后面伸向右側(cè),左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前后靠緊,合力支撐身體。
臀部向下,上身稍向前傾
3、表情:眼神自然、柔和、親切;始終要面帶微笑
4、著裝男式著藏藍色或灰色的西裝套裝,白色襯衫,深色襪子,黑色皮鞋,要打領帶;女士穿單一色彩的西服套裙,內(nèi)穿白色襯衫,腳穿肉色長筒絲襪和黑色高跟皮鞋。
6、了解各國、各宗教的禁忌
北美人忌食怪味、腥味的食物和動物內(nèi)臟,忌13和星期五。
中東地區(qū)的人們普遍信奉伊斯蘭教,在談吐和舉止上要注意不要觸犯他們的宗教禁忌,如穆斯林不吃豬肉。
二、各活動的禮儀
1、迎送禮儀(包括乘車禮儀)
a、準確掌握抵達及離開的時間及地點,安排相應身份的人員前往迎送;b、了解正確的稱呼(姓名+職務)。
并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會客方。
c、在迎送過程中,迎候人員始終面帶微笑,以表示歡迎之意;d、在為外賓送行時,臨上飛機之前,按順序同外賓一一握手告別,飛機在視野中消失方可離去;e、(陪車禮儀)請外賓從右側(cè)車門上車,坐于后排座位右側(cè),接待人從左側(cè)車門上車,譯員坐在司機旁邊。
代表團9人以上乘大轎車時,低位者先上車,下車順序相反;f、迎接人員陪來賓一同前往下榻處。
通知賓館在食宿方面對一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。
并把準備好的有關(guān)材料,如會議日程和議程、會議其他有關(guān)文件、代表證等交給會議代表(可以放在一個會議皮包里)。
對于在會議上安排發(fā)言的代表,事先明確的通知。
并奉上歡迎晚宴的宴會邀請函。
2、會議
會場布置在會場門口,掛“歡迎”之類的橫幅,并在會場附近設立路標;在會議主會場的正前方掛有中英兩種文字的會議標記;將會議室布置得如同教室,是每一個與會者面向講臺一排就坐,會議主持人和本市上級領導坐在講臺一側(cè),在每一個與會者的座位上擺放姓名牌(中英文都有)。
一般與會人員按職位高低從前之后安排座位,各國領導按照國家首字母順序落座主席臺一側(cè);會場的燈光音響、桌椅、茶具、陳設、文具等都要一一落實。
會議結(jié)束,安排與會人員返回酒店后,進行會議文件的清退和歸檔,最后整理會議室
預備會:事先預約一間會議室,通知各代表團秘書長和聯(lián)絡員預備會的時間、地點。
會議室布置應與主會場大致相同,準備好會議議程、日程等資料的'復印與發(fā)放。
主題演講:代表演講時,要確保話筒的音效,禮貌引導演講者上講臺發(fā)表演講
簽約:在會場里擺一張鋪墨綠色的臺呢的長桌,桌上放置文具文稿,并擺一張椅子。
桌后樹起與會國的國旗,由主持人宣布代表團團長,按國家首字母順序,輪流上去簽名。
這是一個嚴肅莊重的場合,要請新聞媒介對此進行報道。
合影:事先安排好合影圈、人員位置圖,準備階梯架。
合影時,主人和客人居中,以主人右側(cè)為上,按禮賓次序,主客雙方間隔排列。
第一排通常安排主方人員站在兩端
開閉幕式及交接:安排sy市領導致開幕、閉幕詞,與會主賓致歡迎詞,會議代表發(fā)言,有關(guān)負責人致性陳詞,下屆會議的主辦國代表發(fā)言等。
a、熟悉中餐餐具及餐具的用法,如筷子、勺、餐巾等
b、用餐的禮節(jié)。
菜肴上席,如有公筷,則該以公筷取食,而且應由席上主賓先取用,再按順時針方向依次取食。
取菜時,筷子不要在盤中翻動,盡量取自己面前的菜,不要站起來取食,也不要把手伸到別人面前取菜。
在進餐過程中吃到魚刺、骨頭之類的東西,可用餐巾或手掩口,用筷子取出放在碟內(nèi),盡量不要直接吐出來;不要直接在餐桌上使用牙簽。
不要把筷子當叉子使用或用舌頭舔筷子
斟酒、敬酒禮儀
斟酒:由每一桌的主人向客人斟,從主賓開始,順時針方向依次為每位客人斟上,自己的酒杯最后。
當客人婉拒時,不要勉強他人
敬酒:先由每一桌主人向大家敬酒,大家應站起來,可以舉杯示意,不必碰杯,再象征性喝一口。
然后可以由其他人敬酒。
敬酒者應把自己的酒喝干,但不能勉強對方。
可適當加之簡短的祝福。
在主人主賓敬酒時,應停止用餐、停止交流。
工作餐(早餐會)禮儀(事先定好餐廳,再電話或口頭邀請)
提前10分鐘抵達用餐地點,迎接各代表團長的到來。
座位往往不分主次,可自由就餐就坐。
餐點不必過于豐盛,但要主動回避對方的飲食禁忌。
最好采取“分餐式”的就餐方式。
另外為不耽誤工作,工作餐上的飲料應將烈性酒除外。
三、其他活動的禮儀
1、剪彩
a、用具準備。
長約3米的細窄紅色綢帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤、紅色地毯。
b、會場準備。
剪彩儀式會場設在圖書館門口。
會表上可寫“警民共建圖書館開館典禮。
”
c、確定剪彩人員。
各國和國內(nèi)各單位的較高一級長官。
按照國家首字母順序排列站齊。
d、挑選禮儀小姐。
要求儀態(tài)文雅、大方莊重.著中式禮服——紅色旗袍,穿高跟鞋,配長筒絲襪,化淡妝,并以盤起發(fā)髻的發(fā)型為佳。
e、進行必要的分工和演練。
酒店會議接待協(xié)議書篇十六
會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活動及具體事務的文案,屬于會議專題策劃方案,可以包含在會議總體方案中,也可以單獨擬寫,作為會議總體方案的附件。下面是酒店大型會議接待方案,歡迎參考借鑒!
一、會前
1、與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務項目。
2、提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預案書給會議方。
3、派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4、確定方案,簽訂合同,預付定金。
二、會中
1、會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2、會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。
3、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。
5、會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的.確認。
6、會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。
7、會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
8、會議服務:會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關(guān)服務。
三、會后
1、結(jié)帳:提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明,專人與客戶進行核對并結(jié)帳。
2、資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
3、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。
一、會前準備工作
1、組織會務班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務工作方案。
2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點、與會人員范圍。
3、印刷會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。
4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。
5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。
(1)懸掛會標、徽記、旗幟登。
(2)設置主席臺,落實主席臺領導,安排座次,設置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。
(3)確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區(qū)域,并使與會者明確。
(4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調(diào)設備齊全、有效。
(5)擺放適宜花卉。
7、后期服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。
8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。
9、進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。
二、會務組織與服務工作
1、會務人員提前1小時到達會場,反復檢查會場準備情況。
2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3、落實主席臺領導、發(fā)言人是否到齊。
4、按預訂方案組織與會人員由前向后以此就座。
5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關(guān)閉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)閉手機,一般不允許找人,無關(guān)人員不準進入會場。
6、做好會議紀錄,寫好會議簡報。
7、組織照相。
8、為與會人員預訂車、船、機票等。
三、會議善后工作
1、會議結(jié)束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。
4、做好會議報道工作。
酒店會議接待協(xié)議書篇十七
(一)會前工作:
1、與會議主辦方洽談。
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。
3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。
4、與會議主辦方確認會議接待方案。
5、與會議主辦方簽訂會議接待合同,順便要定金。
6、 準備會議資料。(含代邀請相關(guān)領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。) (二)、跟進工作:
1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。
2、會議酒店現(xiàn)場:會議秘書分發(fā)會議資料,來客接待。
3、會議秘書協(xié)助會場布置及會場的會務服務。
4、會議秘書在會議接待(報到)處協(xié)助會務組確認和分發(fā)房間,確認vip用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務工作。
5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
7、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛
安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。
8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。
9、確認特殊客人(如偉大的領導 少數(shù)民族代表、vip、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協(xié)調(diào)會議期間的交通工具的安排。
11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。 (三)、會后工作:
1、會務服務的總結(jié)、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。
2、會議資料、領導講話稿、、新聞報道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。
3、與會議主辦者的費用結(jié)算工作。
4、歡送代表工作。
(四)、會議的籌備工作:
1、根據(jù)會議規(guī)模,確定接待規(guī)格。設定待規(guī)格。
2、發(fā)放會議通知和會議日程。 會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放。
3、會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。 一般大型會議,根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語??稍跁鰞?nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。 坐席的配置要和會議的風格和氣氛統(tǒng)一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法: 圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業(yè)領導及陪同面對面做,來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優(yōu)先知情權(quán)。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。 (五)、會議的接待禮儀:
一是會前檢查。 這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
二是提前進入接待崗位。 接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位。
1、簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù)。
2、引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業(yè)領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
3、接待。與會者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。 (六)、會議的服務禮儀:
差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。5、服務會議應緊湊,不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。6、要做好會后服務的準備。會議進行之中,就應為會后服務做好準備。如,會后要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會后的用車也應在會議結(jié)束前妥善安排。
(七)、會后服務:
會議結(jié)束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動會議結(jié)束后,有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。
2、送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。
3、清理會議文件 回收有關(guān)文件資料,整理會議紀要,會議總結(jié)。
完結(jié)!請老師指正。
為了能夠圓滿接待來酒店召開的大型會議、活動,確保參會人員的人身、財產(chǎn)安全,保衛(wèi)部特制定以下安全預案。
一、 安全領導小組: 組 長:
副組長:
二、 安全保衛(wèi)工作重點:
1、 重點檢查消防報警系統(tǒng),消防廣播、防火栓、滅火器、安全出口、消防通道、消防卷簾門、煙感系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、應急照明系統(tǒng),如發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保所有功能處于正常使用狀態(tài),消防通道暢通無阻,防止發(fā)生火災。如遇突發(fā)事件及時啟動《酒店緊急疏散預案》確保賓客人身、財產(chǎn)安全。
2、 會議場所進行嚴格管理,禁止在場內(nèi)吸煙、動用明火,如必須動用明火須到安全部辦理動火使用證。由安全部派一名保衛(wèi)人員在會場出入口協(xié)助管理,沒有展會證的人員一律禁止入場,由安全部派專人負責監(jiān)督布展公司預留消防栓的工作。
3、 會議期間各崗位密切注意可疑人員混入酒店進行不法活動、宣傳。如有發(fā)現(xiàn)張貼、散發(fā)非法宣傳品及對國-家-安-全有危害言論的人員,及時制止并通知公安部門。
4、 嚴格控制非法營運車輛進入酒店,管理好正式出租車的運營秩 序。由專人負責指揮參會車輛,按指定路線行駛,指揮車輛停放整齊,確保車輛安全。
5、 監(jiān)控中心認真做好安全監(jiān)控工作,隨時觀察各監(jiān)控點動態(tài)。發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知,確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時準確發(fā)出警報,有效發(fā)揮其應有的作用。
6、 各餐廳加強食品衛(wèi)生的監(jiān)管工作,預防食物中毒事件的發(fā)生。如有客人不適,及時聯(lián)系醫(yī)護人員并留好殘留物,通知餐廳領導妥善處理。
7、 會議期間重點加強會議所在區(qū)周邊的交通、治安工作,夜間加強巡邏防止發(fā)生交通、治安事件。
8、 由行政部在活動期間組織有經(jīng)驗的醫(yī)護人員協(xié)助處理突發(fā)事件,由車隊準備一輛面包車,一輛小客車,并派有經(jīng)驗的司機在活動期間隨時準備應對突發(fā)事件。
三、警力部署和應急措施
酒店安全部具體負責此次活動的安保工作,下設三個組:
1、安全警戒組:
組 長: 電話: 組 員: 由經(jīng)理具體負責此次活動的安全警衛(wèi)工作,具體工作是:
(1)酒店的各門崗。檢查進出車輛,登記工作。
(2) 各區(qū)域的車場,安全出口處的安保工作。
(3) 在遇突發(fā)事件時負責維護現(xiàn)場秩序工作。
(4)預留消防車通道防止車輛堵塞。
2、消防組:
組 長: 電話: 組 員:
由經(jīng)理具體負責此次活動的消防工作。
具體工作是:
(1) 在會議召開之前對山莊進行一次消防檢查工作。
(2) 在發(fā)生火災時組織義務消防員趕赴火場進行滅火。
(3) 引導消防車到達火場,尋找水源。
3、緊急救援疏散組:
(1) 遇有突發(fā)事件迅速組織人員趕赴現(xiàn)場將人員疏散到安全地帶。
(2) 疏散時按順序撤離,避免踩踏事件發(fā)生。
(3) 做好疏散人員的安撫工作,保證每一名客人安全撤離。
(4) 大宴會廳由南門3個安全出口,西北角,東北角各一個安全出口進行緊 疏散:主樓由東南角,東北角,正門3個安全出口,客房樓由正門,東南角, 北角3個安全出口進行緊急疏散。
四、 幾點要求:
1、 安全保衛(wèi)工作分工明確,責任落實到個人,誰主管誰負責,做好各環(huán)節(jié)的工作。
2、 一切行動聽指揮,明確任務及時處理各種突發(fā)事件。
3、 以高度的責任心,圓滿完成此次活動的安保任務,確保萬無一失。
為確保各項會議接待工作的順利進行,特制定會議方案如下:
一、會議主題: 待定
二、會議時間: 20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、會議地點: xxx-xxx-x酒店。
四、環(huán)境布置
(一)會場外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置
1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議內(nèi)容
第一板塊 會 議
(一)會議時間:20xx年x月x日、x日、x日
(二)會議地點:待定(200人會議廳)
(三)會議內(nèi)容:待定
(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花
3)會議用品: 白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、x展架
(五)會后合影:時間:在會議結(jié)束前,告知大家不要急于離場,按 序下樓,在指定地點合影留念。
給領導安排座椅,座椅上有貼領導的名字,可以對號入座。
第二板塊 晚 宴
(一)晚宴時間:20xx年x月x日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點:餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內(nèi)容: )、懸掛彩旗、燈籠若干、
大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。 餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)
第三板塊 會議接待
(一)工作內(nèi)容
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務等工作;
7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務工作;
8、提供機(車)票的訂購服務工作;
1
9、提供專業(yè)接待人員服務工作;
10、根據(jù)需要,提供其他公務活動服務工作;
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務工作;
(二)、組織機構(gòu)及職責
1、綜合協(xié)調(diào)組
工作職責:
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
(3)負責與組委會內(nèi)部的全面對接工作;
(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;
(5)負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
(6)負責接待服務手冊的編制工作;
2、接待服務組
工作職責:
(1)負責嘉賓的接機工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯(lián)系落實與會代表的`初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;
(4)根據(jù)嘉賓的實際情況,具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負責會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務手冊的編制工作;
3、服務保障組
工作職責:
(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊 會后考察
一、會后考察:
1、如果會議結(jié)束后,安排會議考察,請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。
二、當?shù)鼐包c參觀
二、其他服務:
如果您還有其他服務需要幫忙,我們將為您提供更好的服務。
訂票服務:將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。
2
附:會議要求調(diào)查表
服裝工程系
11制版一班 2011611065 竇水雪
3
會 議 接 待 策 劃 方
案 服裝工程系
11制版一班 2011611065 竇水雪
4
為確保各項會議接待工作的順利進行,特制定會議方案如下:
一、會議主題:
待定
二、會議時間:
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、會議地點:
xxx-xxx-x酒店。
四、環(huán)境布置
(一)會場外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置
1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議內(nèi)容
第一板塊 會 議
(一)會議時間:20xx年x月x日、x日、x日
(二)會議地點:待定(200人會議廳)
(三)會議內(nèi)容:待定
(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花
3)會議用品: 白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、x展架
1
(五)會后合影:時間:在會議結(jié)束前,告知大家不要急于離場,按 序下樓,在指定地點合影留念。
地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)
可以給領導安排座椅,座椅上有貼領導的名字,可以對號入座。
第二板塊 晚 宴
(一)晚宴時間:20xx年x月x日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點:餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內(nèi)容: )、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)
第三板塊 會議接待
(一)工作內(nèi)容
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務等工作;
7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務工作;
8、提供機(車)票的訂購服務工作;
9、提供專業(yè)接待人員服務工作;
2
10、根據(jù)需要,提供其他公務活動服務工作; 11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務工作; (二)、組織機構(gòu)及職責 1、綜合協(xié)調(diào)組 工作職責:
(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;
(5)負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
(6)負責接待服務手冊的編制工作; 2、接待服務組
工作職責:
(1)負責嘉賓的接機工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;
員的組織領導;
(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負責會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務手冊的編制工作; 3、服務保障組
工作職責:
(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊 會后考察
一、會后考察:
1、如果會議結(jié)束后,該會組委會有安排會議考察,請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)
二、當?shù)赜斡[服務(20人或以上/車)(淡季報價)
紀念館,棗園,楊家?guī)X,3正1早,
延安三星級賓館住宿 價格:958人
以上報價包含門票、車費、導游服務費及三星級酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。 二、其他服務:
備注:會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排
附:會議要求調(diào)查表
酒店會議接待協(xié)議書篇十八
20xx年春節(jié)將至,為使公司和員工共同度過一個歡樂、祥和、平安的新春佳節(jié),切實做好節(jié)日期間的安全工作,現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、放假時間:自20xx年2月7日至13日放假調(diào)休,共7天。2月6日(星期六)、2月14日(星期日)上班。
二、認真做好安全檢查工作。對所屬辦公室進行以防火、防盜為主要內(nèi)容的安全大檢查,確保重點部位如倉庫、辦公用電設備、機房等場所的安全。各單位要認真清理一下文件資料,將重要文件保管好,貴重物品放在安全處,防止被盜。財務部門要保證保險柜等重要設施的安全穩(wěn)固。保證門窗的關(guān)閉和落鎖,并由該部門負責人落實到位。
三、節(jié)假日期間為事故多發(fā)期,在節(jié)日期間返鄉(xiāng)的員工要注意旅途人身、錢物安全,假期結(jié)束后請按時返回公司。
集團公司祝全體員工新春愉快,萬事如意!
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酒店會議接待協(xié)議書篇十九
甲方:
聯(lián)系人:
電話:
地址:
乙方:
聯(lián)系人:
電話:
地址:
一、團隊名稱:
二、宴會。會議時間:年月日至年月日,共天
三、預計人數(shù):人;
四、預訂房間數(shù):間;
經(jīng)雙方友好協(xié)商,本著互惠互利的原則,就乙方在甲方舉行會議活動事宜達成協(xié)議如下:
乙方用房情況:
入住日期:年月日,離店日期年月日,共天
豪華雙人標間:間,價格元/間/天
豪華單人間:間,價格元/間/天
商務套房:間,價格元/間/天
豪華套房:間,價格元/間/天
大使套房:間,價格元/間/天
總統(tǒng)套房:間,價格元/間/天
注:
1、以上房價為凈價。房間預留需加收一日房費。
2、退房時間中午12:00,若超過12:00,酒店收取半天房費,若超過18:00酒店收取全天房費。
3、外線長途電話:(開關(guān));若開啟,結(jié)算:(乙方客人)付費;
4、迷你吧:(保留撤銷);若擺放,結(jié)算:(乙方客人)付費;
5、客房水果鮮花:(提供不提供);若提供,結(jié)算:(乙方客人)付費;
6、網(wǎng)線租借(麻將):(提供不提供);若提供,結(jié)算清(乙方客人)付費;
五、會議室
大會議室:半天為元,一天元
中會議室:半天為元,一天元
小會議室:半天為元,一天元
新聞發(fā)布中心:半天為元,一天元
貴賓會見室:半天為元,一天元
六、就餐
餐標:
七、結(jié)算方式
經(jīng)雙方確認,乙方預訂客房數(shù)共計間,基于與會議人數(shù)有一定的機動性,雙方約定甲方為乙方預留間客房,從月日時截至月日時止,乙方實際用房如果低于預訂房數(shù),則按預訂客房數(shù)量結(jié)算,超過的按實際結(jié)算。以上費用由乙方負責向酒店結(jié)算,甲方為乙方開具客戶發(fā)票,甲方必須為乙方保密各種會議房價。
預付定金:元,大寫:
結(jié)算:所有費用由乙方年月日結(jié)清。
八、其他條款
1、會議期間甲方為乙方提供:發(fā)言臺,麥克,音響。
2、會議期間如果乙方需要布展,廣告宣傳,條幅懸掛等,則甲方提供協(xié)助,做好配合,乙方負責自費布展。
3、所有設備如果非甲方原因損壞,一律由乙方負責賠償。
4、未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
5、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效應。
九、備注
甲方:乙方:
酒店領導:
代表人:代表人:
簽署及蓋章簽署及蓋章
年月日年月日
酒店會議接待協(xié)議書篇一
甲方:
聯(lián)系人:
電話:
地址:
乙方:
聯(lián)系人:
電話:
地址:
____________
____年__月__日至____年__月__日,共__天
____人;
經(jīng)雙方友好協(xié)商,本著互惠互利的原則,就乙方在甲方舉行會議活動事宜達成協(xié)議如下:
乙方用房情況:
入住日期:____年__月__日,離店日期____年__月__日,共__天
豪華雙人標間:間,價格元/間/__天
豪華單人間:間,價格元/間/__天
商務套房:間,價格元/間/__天
豪華套房:間,價格元/間/__天
大使套房:間,價格元/間/__天
總統(tǒng)套房:間,價格元/間/__天
注:1、以上房價為凈價、房間預留需加收一日房費、
3、外線長途電話:(開關(guān));若開啟,結(jié)算:(乙方客人)付費;
4、迷你吧:(保留撤銷);若擺放,結(jié)算:(乙方客人)付費;
5、客房水果鮮花:(提供不提供);若提供,結(jié)算:(乙方客人)付費;
6、網(wǎng)線租借(麻將):(提供不提供);若提供,結(jié)算清(乙方客人)付費;
大會議室:半__天為元,一__天元
中會議室:半__天為元,一__天元
小會議室:半__天為元,一__天元
新聞發(fā)布中心:半__天為元,一__天元
貴賓會見室:半__天為元,一__天元
餐標:
經(jīng)雙方確認,乙方預訂客房數(shù)共計間,基于與會議人數(shù)有一定的機動性,雙方約定甲方為乙方預留間客房,從____年__月__日時截至____年__月__日時止,乙方實際用房如果低于預訂房數(shù),則按預訂客房數(shù)量結(jié)算,超過的按實際結(jié)算、以上費用由乙方負責向酒店結(jié)算,甲方為乙方開具客戶發(fā)票,甲方必須為乙方保密各種會議房價、預付定金:元,大寫:
結(jié)算:所有費用由乙方____年__月__日結(jié)清、
1、會議期間甲方為乙方提供:發(fā)言臺,麥克,音響、
3、所有設備如果非甲方原因損壞,一律由乙方負責賠償、
4、未盡事宜,雙方協(xié)商解決、
5、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效應、
甲方:乙方:
酒店領導:
代表人:代表人:
簽署及蓋章簽署及蓋章
____年__月__日____年__月__日
酒店會議接待協(xié)議書篇二
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甲方:
乙方:(以下簡稱甲乙各方)
雙方就會議接待達成以下協(xié)議:
會議名稱:
會議時間:年月日至年月日
一、房間數(shù)量:
會議用房需提前三天以上預定,如預訂房間有變化,請?zhí)崆?4小時通知酒店。如預定未住,需由乙方按會議價格付空房費用。
二、房費標準:
湖景別墅
三、用餐標準及用餐時間:
會議用餐需提前一天預定說明,包括價格、人數(shù)、酒水及有何特殊需求等。用餐時間由乙方提前確定。(學生打架調(diào)解協(xié)議書)
四、會議室標準:
會議室名稱:多功能會議室免費提供音響、話筒、投影儀、茶水等。收費標準:多功能廳:小會議室(1、2、3):會議室使用時間超過壹小時,按半天計費。
五、條幅收費標準:
會議室電子屏幕免費提供;酒店大門橫幅元/條;
六、會議結(jié)算:
1、本協(xié)議簽定后,甲方即開始為乙方做會議計劃之有效工作,乙方應向甲方交納元的會議預付定金,同時乙方在會議期間有足額押金以保證在本酒店的費用支出。若實際費用超出在本酒店消費或押金不足時,甲方會通知乙方,請乙方補足押金酒店會議接待協(xié)議書酒店會議接待協(xié)議書。
2、乙方保證在會議結(jié)束時將會議在本酒店的全部消費一次性結(jié)清。
七、乙方簽單人說明:
在會議期間,乙方可指定簽單人以供甲方備案;甲方有權(quán)拒絕除乙方指定簽單人以外的簽單要求。
八、違約責任:
2、乙方不得無故拖欠甲方賬款,否則,甲方有權(quán)通過法律手段以維護自身的合法權(quán)益。
本協(xié)議一式兩份,各方代表簽字生效。
甲方代表:
乙方代表:
地址:
地址:
電話:
電話:
傳真:
傳真:
郵編:
郵編:
全稱:
賬戶:
開戶行:
酒店會議接待協(xié)議書篇三
甲方:
聯(lián)系人:
電話:
地址:
乙方:
聯(lián)系人:
電話:
地址:
會議時間:年月日至年月日,共天
人;
間;
經(jīng)雙方友好協(xié)商,本著互惠互利的原則,就乙方在甲方舉行會議活動事宜達成協(xié)議如下:
乙方用房情況:
入住日期:年月日,離店日期年月日,共天
豪華雙人標間:間,價格元/間/天
豪華單人間:間,價格元/間/天
商務套房:間,價格元/間/天
豪華套房:間,價格元/間/天
大使套房:間,價格元/間/天
總統(tǒng)套房:間,價格元/間/天
注:1、以上房價為凈價。房間預留需加收一日房費。
2、退房時間中午12:00,若超過12:00,酒店收取半天房費,若超過18:00酒店收取全天房費。
3、外線長途電話:(開關(guān));若開啟,結(jié)算:(乙方客人)付費;
4、迷你吧:(保留撤銷);若擺放,結(jié)算:(乙方客人)付費;
5、客房水果鮮花:(提供不提供);若提供,結(jié)算:(乙方客人)付費;
6、網(wǎng)線租借(麻將):(提供不提供);若提供,結(jié)算清(乙方客人)付費;
大會議室:半天為元,一天元
中會議室:半天為元,一天元
小會議室:半天為元,一天元
新聞發(fā)布中心:半天為元,一天元
貴賓會見室:半天為元,一天元
餐標:
經(jīng)雙方確認,乙方預訂客房數(shù)共計間,基于與會議人數(shù)有一定的機動性,雙方約定甲方為乙方預留間客房,從月日時截至月日時止,乙方實際用房如果低于預訂房數(shù),則按預訂客房數(shù)量結(jié)算,超過的按實際結(jié)算。以上費用由乙方負責向酒店結(jié)算,甲方為乙方開具客戶發(fā)票,甲方必須為乙方保密各種會議房價。
預付定金:元,大寫:
結(jié)算:所有費用由乙方年月日結(jié)清。
1、會議期間甲方為乙方提供:發(fā)言臺,麥克,音響。
2、會議期間如果乙方需要布展,廣告宣傳,條幅懸掛等,則甲方提供協(xié)助,做好配合,乙方負責自費布展。
3、所有設備如果非甲方原因損壞,一律由乙方負責賠償。
4、未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
5、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效應。
甲方:乙方:
酒店領導:
代表人:代表人:
簽署及蓋章簽署及蓋章
年月日年月日
酒店會議接待協(xié)議書篇四
甲方:
乙方:(以下簡稱甲乙各方)
雙方就會議接待達成以下協(xié)議:
會議名稱:
會議時間:年月日至年月日
一、房間數(shù)量:會議用房需提前三天以上預定,如預訂房間有變化,請?zhí)崆?4小時通知酒店。如預定未住,需由乙方按會議價格付空房費用。
二、房費標準:湖景別墅:
三、用餐標準及用餐時間:會議用餐需提前一天預定說明,包括價格、人數(shù)、酒水及有何特殊需求等。用餐時間由乙方提前確定。
四、會議室標準:會議室名稱:多功能會議室免費提供音響、話筒、投影儀、茶水等。收費標準:多功能廳:小會議室(1、2、3):會議室使用時間超過壹小時,按半天計費。
五、條幅收費標準:會議室電子屏幕免費提供;酒店大門橫幅元/條;
六、會議結(jié)算:
1、本協(xié)議簽定后,甲方即開始為乙方做會議計劃之有效工作,乙方應向甲方交納元的會議預付定金,同時乙方在會議期間有足額押金以保證在本酒店的費用支出。若實際費用超出在本酒店消費或押金不足時,甲方會通知乙方,請乙方補足押金酒店會議接待協(xié)議書酒店會議接待協(xié)議書。
2、乙方保證在會議結(jié)束時將會議在本酒店的'全部消費一次性結(jié)清。
七、乙方簽單人說明:在會議期間,乙方可指定簽單人以供甲方備案;甲方有權(quán)拒絕除乙方指定簽單人以外的簽單要求。
八、違約責任:
2、乙方不得無故拖欠甲方賬款,否則,甲方有權(quán)通過法律手段以維護自身的合法權(quán)益。
本協(xié)議一式兩份,各方代表簽字生效。
甲方代表:乙方代表:
地址:地址:
電話:電話:
傳真:傳真:
郵編:郵編:
全稱:
賬戶:
開戶行:
酒店會議接待協(xié)議書篇五
甲方:
乙方:張家界冠君國際旅行社張家界西格商務會展服務有限公司
(以下簡稱甲方)與張家界冠君國際旅行社張家界西格商務會展服務有限公司(以下簡稱乙方)在平等互利的基礎上,就乙方接待甲方年月日----日在湖南張家界召開的會議事宜,達成如下協(xié)議:
甲方將此次會議的湖南地接服務交予乙方負責,乙方保證服務質(zhì)量達到協(xié)議約定的效果.
雙方合作的內(nèi)容為甲方本次會議在湖南的所有服務:包括酒店及會議室預訂,會務服務,會后旅游,外出用餐,廣告布置及其他活動等.會議日程如下:
全天接機張家界荷花機場,全天會議酒店旅游,送機
接送機服務
接機安排按照以車次核算,車型根據(jù)統(tǒng)計安排小車,面包車及中巴車,乙方保證為空調(diào)旅行車,車況優(yōu)良.
發(fā)車原則:按班次發(fā)車,甲方必須提前三個工作日提供準確航班數(shù),如不能提供,乙方將盡力為甲方服務,但不保證按本協(xié)議價格及方式進行.接機車班次乙方提前兩天提供給甲方,甲方確認后執(zhí)行.
接機價格:
送機價格:
乙方接送機免費為甲方的每一位客人提供一瓶礦泉水,一包濕面巾.
代訂酒店及會議室服務:
甲方的會議用房為;
日期
房型及房數(shù)
備注
甲方最遲在前確定預訂房數(shù),最低保證房數(shù)不少于預訂數(shù)的,如入住數(shù)低于最低保證房數(shù),將按最低保證房數(shù)付費.退房時間為:,如需延遲退房,請?zhí)崆巴ㄖ?視酒店用房入住情況予以滿足.
會議室使用情況
日期
會議名稱
會議室
使用時間
臺型及人數(shù)
備注
4:會議室要求:甲方對會議室臺型的更改必須提前24小時進行.
代訂餐飲服務
1:餐式及時間
注:a:所有早餐安排情況如下:
b:所有中式圍桌均按桌進行計算,10人1桌;
會場布置:
1:內(nèi)容:
機場:接機牌,接機橫幅,接待臺布置;接機背景板
內(nèi)場:代表證,演講臺,桌卡,桌牌;
房間:制作慰問卡,歡迎屏幕等,
2:具體費用見預算.
3:設計稿由乙方設計,甲方必須在會議前個工作日確定稿件,乙方的布置在前結(jié)束,供甲方驗收,機場及外場,內(nèi)場及會議室準確結(jié)束時間.
(具體見附件3:(廣告布置))
會后考察
考察線路及價格
a:
b:
(具體詳細線路及服務見附件2:(會議日程))
晚會及焰火表演:
乙方為甲方策劃晚會及焰火表演一場,時間:;如因天氣原因不能進行,乙方活動按照備用方案進行,需另行增加費用元.
(具體費用及細節(jié)參見附件4:(晚會清單))
其它服務
1:航空票務:服務時間,服務地點,,乙方不另收取服務費;
2:代購水果及酒水:乙方根據(jù)甲方要求為甲方代購,并按照乙方的要求送至甲方指定地點,但僅僅限于集中地點,不進行分散送達.
3:會議攝影及攝像:,元/張,照片將在;
4:隨隊醫(yī)生:乙方為甲方提供隨隊醫(yī)生一名,日至日;準備常節(jié)藥品隨團活動;
5:意外傷害保險:乙方為甲方所有參會的代表提供保額為10萬元人民幣的.人身意外傷害保險,日期自代表踏上乙方提供的交通工具至離開乙方提供交通工具為止,具體項目由中國平安保險公司負責解釋.
乙方免費提供的會務服務
提供足夠會議的會議服務人員進行會務服務和會議跟蹤,具體人數(shù)及分工如下:
代表返程機票免費預訂和改簽;
臨時增加各項服務提供服務;
協(xié)助準備會議指南,會議旅游注意事項等其他項目;
本協(xié)議涉及的費用,除正文中寫明外,皆以附件1:(會議預算)為準;甲方本次會議的有效簽單人為:,所有增加的臨時費用由有效簽字人簽字有效,甲方將按照有效簽字人的簽字支付乙方各項目費用.
會議服務費及稅金:乙方為甲方承接本次會議,收取會議消費總額的作為服務費及稅金(不包括機票).
付款方式:雙方簽訂合同后,甲方即支付作為乙方預付款;會議開始之前預付預算費用的70%作為團費,會議結(jié)束當天,雙方確認費用后,甲方以匯票或匯款的方式付清乙方全額團款,乙方為甲方開具發(fā)票.如與匯票方式結(jié)算,雙方財務將提前核實匯票,以免給雙方造成不必要之糾紛.
排他條款:雙方簽此協(xié)議后,甲方不得尋找任何第三方提供本協(xié)議規(guī)定的服務.
不可預見條款:如會議中出現(xiàn)臺風,地震等不可預見的自然災害及戰(zhàn)爭,罷工,政府征用等人為原因造成的會議影響,雙方互免責,但有義務提供相應支持,做好事后工作.
保密條款:對于會議中所涉及甲方會議的機密及甲方需要乙方保密的會議內(nèi)容,乙方對任何第三方保密.對于本協(xié)議的內(nèi)容,雙方共同對第三方進行保密.
未盡事宜:未盡事宜本著互相協(xié)商的原則,另行簽訂補充協(xié)議.臨時事項以有效簽字或蓋章為有效.
違約責任:雙方嚴格遵守此協(xié)議,任何一方違約,按國家旅游局及海南省旅游局有關(guān)旅游法規(guī)承擔相關(guān)責任.
本協(xié)議一式兩份,雙方各持一份,自雙方確認,簽字蓋章后生效,有效傳真件具備法律效力.
注:以上所報價格均為人民幣.
協(xié)議附件:
1:會議預算;
2:會議日程
3:廣告布置
4:晚會清單
甲方:乙方:張家界冠君國際旅行社有限公司
張家界西格商務會展服務有限公司
代表代表
蓋章蓋章
簽字日期:簽字日期:
乙方賬戶:
戶名:
開戶行:
帳號:
酒店會議接待協(xié)議書篇六
在學習、工作生活中,我們用到協(xié)議書的地方越來越多,協(xié)議書的簽訂是雙方或數(shù)方之間權(quán)利義務的最好規(guī)范。那么相關(guān)的.協(xié)議書到底怎么寫呢?下面是小編收集整理的酒店會議接待協(xié)議書范本,希望對大家有所幫助。
甲方:
乙方:(以下簡稱甲乙各方)
雙方就會議接待達成以下協(xié)議:
會議名稱:
會議時間:年月日至年月日
一、房間數(shù)量:會議用房需提前三天以上預定,如預訂房間有變化,請?zhí)崆?4小時通知酒店。如預定未住,需由乙方按會議價格付空房費用。
二、房費標準:湖景別墅:
三、用餐標準及用餐時間:會議用餐需提前一天預定說明,包括價格、人數(shù)、酒水及有何特殊需求等。用餐時間由乙方提前確定。
四、會議室標準:會議室名稱:多功能會議室免費提供音響、話筒、投影儀、茶水等。收費標準:多功能廳:小會議室(1、2、3):會議室使用時間超過壹小時,按半天計費。
五、條幅收費標準:會議室電子屏幕免費提供;酒店大門橫幅元/條;
六、會議結(jié)算:
1、本協(xié)議簽定后,甲方即開始為乙方做會議計劃之有效工作,乙方應向甲方交納元的會議預付定金,同時乙方在會議期間有足額押金以保證在本酒店的費用支出。若實際費用超出在本酒店消費或押金不足時,甲方會通知乙方,請乙方補足押金酒店會議接待協(xié)議書酒店會議接待協(xié)議書。
2、乙方保證在會議結(jié)束時將會議在本酒店的全部消費一次性結(jié)清。
七、乙方簽單人說明:在會議期間,乙方可指定簽單人以供甲方備案;甲方有權(quán)拒絕除乙方指定簽單人以外的簽單要求。
八、違約責任:
2、乙方不得無故拖欠甲方賬款,否則,甲方有權(quán)通過法律手段以維護自身的合法權(quán)益。
本協(xié)議一式兩份,各方代表簽字生效。
甲方代表:乙方代表:
地址:地址:
電話:電話:
傳真:傳真:
郵編:郵編:
全稱:
賬戶:
開戶行:
酒店會議接待協(xié)議書篇七
乙方:_____________(以下簡稱甲乙各方)
雙方就會議接待達成以下協(xié)議:
會議名稱:_____________
一、房間數(shù)量:會議用房需提前三天以上預定,如預訂房間有變化,請?zhí)崆?4小時通知酒店。如預定未住,需由乙方按會議價格付空房費用。
二、房費標準:湖景別墅:
三、用餐標準及用餐時間:會議用餐需提前一天預定說明,包括價格、人數(shù)、酒水及有何特殊需求等。用餐時間由乙方提前確定。
四、會議室標準:
會議室名稱:多功能會議室免費提供音響、話筒、投影儀、茶水等。
收費標準:多功能廳:小會議室(1、2、3):會議室使用時間超過壹小時,按半天計費。
六、會議結(jié)算:
1、本協(xié)議簽定后,甲方即開始為乙方做會議計劃之有效工作,乙方應向甲方交納元的會議預付定金,同時乙方在會議期間有足額押金以保證在本酒店的'費用支出。若實際費用超出在本酒店消費或押金不足時,甲方會通知乙方,請乙方補足押金。
2、乙方保證在會議結(jié)束時將會議在本酒店的全部消費一次性結(jié)清。
七、乙方簽單人說明:在會議期間,乙方可指定簽單人以供甲方備案;甲方有權(quán)拒絕除乙方指定簽單人以外的簽單要求。
八、違約責任:
2、乙方不得無故拖欠甲方賬款,否則,甲方有權(quán)通過法律手段以維護自身的合法權(quán)益。
本協(xié)議一式兩份,各方代表簽字生效。
甲方代表:_____________乙方代表:_____________
地址:_____________地址:_____________
電話:_____________電話:_____________
傳真:_____________傳真:_____________
郵編:_____________郵編:_____________
全稱:_____________
賬戶:_____________
開戶行:_____________
酒店會議接待協(xié)議書篇八
甲方:
聯(lián)系人:
電話:
地址:
乙方:
聯(lián)系人:
電話:
地址:
一.團隊名稱:
二.宴會.會議時間:年月日至年月日,共天
三.預計人數(shù):人;
四.預訂房間數(shù):間;
經(jīng)雙方友好協(xié)商,本著互惠互利的`原則,就乙方在甲方舉行會議活動事宜達成協(xié)議如下:
乙方用房情況:
入住日期:年月日,離店日期年月日,共天
豪華雙人標間:間,價格元/間/天
豪華單人間:間,價格元/間/天
商務套房:間,價格元/間/天
豪華套房:間,價格元/間/天
大使套房:間,價格元/間/天
總統(tǒng)套房:間,價格元/間/天
注:1.以上房價為凈價.房間預留需加收一日房費.
2.退房時間中午12:00,若超過12:00,酒店收取半天房費,若超過18:00酒店收取全天房費.
3.外線長途電話:(開關(guān));若開啟,結(jié)算:(乙方客人)付費;
4.迷你吧:(保留撤銷);若擺放,結(jié)算:(乙方客人)付費;
5.客房水果鮮花:(提供不提供);若提供,
結(jié)算:(乙方客人)付費;
6.網(wǎng)線租借(麻將):(提供不提供);若提供,結(jié)算清(乙方客人)付費;
五.會議室
大會議室:半天為元,一天元
中會議室:半天為元,一天元
小會議室:半天為元,一天元
新聞發(fā)布中心:半天為元,一天元
貴賓會見室:半天為元,一天元
六.就餐
雙方確認,在會議期間,參加會議人員就餐地點為餐廳,其中就餐人數(shù)不少于人數(shù),穆斯林餐約人(菜品見附件),會議提供的餐飲不含酒水,會議人員憑就餐餐標:
七.結(jié)算方式
經(jīng)雙方確認,乙方預訂客房數(shù)共計間,基于與會議人數(shù)有一定的機動性,雙方約定甲方為乙方預留間客房,從月日時截至月日時止,乙方實際用房如果低于預訂房數(shù),則按預訂客房數(shù)量結(jié)算,超過的按實際結(jié)算.以上費用由乙方負責向酒店結(jié)算,甲方為乙方開具客戶發(fā)票,甲方必須為乙方保密各種會議房價.預付定金:元,大寫:
結(jié)算:所有費用由乙方年月日結(jié)清.
八.其他條款
1.會議期間甲方為乙方提供:發(fā)言臺,麥克,音響.
2.會議期間如果乙方需要布展,廣告宣傳,條幅懸掛等,則甲方提供協(xié)助,做好配合,乙方負責自費布展.
3.所有設備如果非甲方原因損壞,一律由乙方負責賠償.
4.未盡事宜,雙方協(xié)商解決.
5.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效應.
九.備注
甲方:乙方:酒店領導:
代表人:代表人:
簽署及蓋章簽署及蓋章年月日年月日
酒店會議接待協(xié)議書篇九
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里,我在公司領導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結(jié)。這句話偶從進公司開始就用,每年就是換個時間:
前臺接待方面
xx年年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的.服務。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
費用報銷、合同錄入工作會議接待工作總結(jié)會議接待工作總結(jié)。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
綜合事務工作
7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
其他工作
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
工作中的不足
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
工作計劃
1、加強自身學習,結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將工會送溫暖活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
酒店會議接待協(xié)議書篇十
x月x日酒店接待了全市紀委接待會議,經(jīng)酒店縝密安排,各部門精心布置,飯店圓滿完成了本次的接待任務,以下是在會議接待過程中各部門的工作總結(jié):
一、準備工作
1、人數(shù)的確定,以什么為標準,并制定合理方案;
2、水果飲料的準備,此項工作不太到位;
3、用餐過程中的杯具要及時補充;
4、關(guān)于菜單:每道菜應擺放菜牌。
二、餐前工作
1、開餐前15分鐘將所有工作準備就緒,自助餐臺食品全部上齊并加熱;
2、服務人員站在規(guī)定的位置(開門請客人進宴會廳用餐)。
三、開餐服務
1、宴會開始,客人開始用餐后,服務員隨時將客人用過的空餐具撤下并送至洗碗間;
2、隨時為客人添加飲料;
3、后廚菜品的準備,第一輪上完后應炒出4—5道菜以便及時補充。
結(jié)合以上的不足,本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗,繼續(xù)努力,并制定宴會自助餐服務標準。
酒店會議接待協(xié)議書篇十一
乙方:(以下簡稱甲乙各方)
雙方就會議接待達成以下協(xié)議:
會議名稱:
會議時間:20xx年xx月xx日至xx月xx日
一、房間數(shù)量:
會議用房需提前三天以上預定,并請會議簽單人于每日18:00以前與總臺確認核對房數(shù),如預定未住,需由乙方按會議價格付空房費用。
a、標準間:間
b、套房:間
二、房費標準:
a、標準間:元/間天(原價)
b、套房:元/間天(原價)
三、
用餐標準及用餐時間:
會議用餐需提前一天預定說明,價格、人數(shù)、酒水要求及有何特殊需要;用餐時間由乙方提前確定。
1、日免費早餐:人標準:元/人用餐時間:7-9點用餐形式:
2、日中餐:人標準:元/人用餐時間:用餐形式:
3、日晚餐:人標準:元/人用餐時間:用餐形式:
四、會議室標準:
會議室名稱:多功能會議室免費提供音響、話筒、投影儀
收費標準:元/半天/次(按4小時計算,原價元)
會議室使用時間超過壹小時,按半天計費。
五、會議室條幅收費標準:
酒店大門:電子屏幕免費提供會議室元/條;
六、會議結(jié)算:
1、本協(xié)議簽定后,甲方即開始為乙方做會議計劃之有效工作,乙方應向甲方交納(x)元的會議預付定金,同時乙方在會議期間有足額押金以保證在本酒店的費用支出。若實際費用超出在本酒店消費或押金不足時,甲方隨時有權(quán)催交押金。
2、乙方保證在會議結(jié)束時將會議在本酒店的全部消費一次性結(jié)清。
七、乙方簽單人說明:
在會議期間,乙方可指定簽單人(x)以供甲方備案;甲方有權(quán)拒絕除乙方指定簽單人以外的簽單要求。
八、違約責任:
1、甲、乙雙方不得以各種理由違背各自承諾的義務。甲方為乙方提供優(yōu)質(zhì)服務和盡最大可能滿足乙方要求。
2、乙方不得無故拖欠甲方賬款,否則,甲方有權(quán)通過法律手段以維護自身的合法權(quán)益。
本協(xié)議一式兩份,各方代表簽字生效。
甲方代表:xx乙方代表:
地址:x地址:
電話:x電話:
傳真:x傳真:
郵編:x郵編:
全稱:xx大酒店
賬戶:
開戶行:
酒店會議接待協(xié)議書篇十二
1、銷售經(jīng)理根據(jù)客戶需求確定會議日期、會議場地、用餐場地及用房數(shù)量。留客戶聯(lián)系方式進行后期跟進。2、以傳真(旅行社)或電話(一般會議)形式完成初步報價,雙方初步達成合作意向。
3、通過預訂單及工作聯(lián)系單以紙面形式做好相應場地的預留,在本部門做好相應場地的登記,避免重復預定。 4、檢查所涉及場地是否可用,確保場地能夠達到客戶預期需求,對于特殊或目前達不到的客戶需求報領導處,批準后將結(jié)果回復客戶。
1、根據(jù)預約時間帶領客戶參觀酒店及所涉及的場地。 2、對接會議細節(jié),做好詳細記錄。其中對于客戶再次提出的特殊或目前達不到的需求報領導批準;亦或請所涉及酒店部門領導出面協(xié)調(diào)商議,做好最終確定。3、洽談會議付款方式、入住登記方式(出示證件或當?shù)嘏沙鏊?接待辦蓋章免證件)、前臺布置、引領安排,房務要求(房間配備、撤消費品等其它要求)餐飲要求(桌餐、自助餐、用餐標準、場地及數(shù)量、場地布置等其它要求)會議要求(會議室擺放、話筒音響及投影儀安排、橫幅、綠植等其它要求)安保要求(預留停車位,照相位、特殊安全保障及其它要求)工程要求(安排工程人員會期跟蹤及配合等其它要求)
4、可根據(jù)需要與該單位簽訂會議合同書,對雙方合作內(nèi)容及費用等事宜進行紙質(zhì)確認,合同書中體現(xiàn)雙方應盡的責任及義務,對于合同內(nèi)容不履行雙方應做的賠償進行詳細描述,雙方負責人簽字蓋章后各執(zhí)一份。 5、根據(jù)對接詳情制作詳細會議任務單,會議所有要求及細節(jié)均在會議任務單中體現(xiàn),涉及所有相關(guān)部門,要求各部門按會議任務單準備接待。會議任務單須顯示會議期間有效簽字人全名及聯(lián)系方式,必要時將該有效簽字人介紹于各個營業(yè)點認識。
1、銷售部根據(jù)會議規(guī)模安排1-2位銷售經(jīng)理全程跟蹤會議,確保會議順利進行,要求從客人進店時起全程跟蹤,包括報道、入住、用餐、會議及其它。
2、會議期間、銷售經(jīng)理當天提前對所涉及場地及引領等相關(guān)安排再次進行檢查,確保會議順利進行。
3、會議期間,保持與會務組的密切聯(lián)系,對于會議臨時所做的一些更改及變動及時與相應部門進行溝通、協(xié)調(diào),最終以工作聯(lián)系單形式發(fā)于涉及部門做相應變動。 4、總臺安排1名人員負責會議期間所有賬務的核對,于當天上午將昨日總消費匯總交于銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理與會務負責人核對后該負責人簽字,后銷售經(jīng)理將該賬單交于總臺賬務負責人員保存。會議結(jié)束當天將所有賬務匯總與會務組負責人再次進行核對,無誤后客人簽字,按當初所談付款方式進行付款或掛賬。
5、對于掛賬會議單位進行后期跟蹤,一般要求會議結(jié)束10個工作日內(nèi)結(jié)清賬款。
酒店會議接待協(xié)議書篇十三
會議接待是指酒店為企事業(yè)單位舉辦各種會議活動提供服務的一種職能部門,也是酒店提供專業(yè)化服務的一個重要環(huán)節(jié)。在會議接待過程中,酒店需要提供完善的設施配套,靈活的操作流程以及優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度,為每位參與者帶來良好的體驗。會議接待可以提升酒店的品牌形象和競爭力,同時也是酒店與客戶建立長期合作關(guān)系的契機。因此,作為一名酒店從業(yè)者,我深感會議接待的重要性,并在實踐中獲得了一些心得體會。
二、準備工作的重要性
成功的會議接待離不開充分的準備工作。首先,要提前與客戶溝通,了解會議的規(guī)模、內(nèi)容和要求,然后有針對性地安排會議室和設備,以滿足客戶的需求。其次,酒店需要與各個部門緊密協(xié)作,確保服務的配合和協(xié)調(diào)。例如,客房部門需要提前準備好足夠的房間,餐飲部門需要確保提供高質(zhì)量的飯菜,保潔部門需要及時清理現(xiàn)場等。只有做到充分的準備工作,才能提供更好的服務,讓客戶對酒店留下良好的印象。
三、靈活運用各種資源
在會議接待中,經(jīng)常會遇到一些意外情況和問題,此時我們需要靈活運用各種資源,尋找最佳的解決方案。例如,酒店常常會遇到會議延期或變更的情況,這時可以協(xié)調(diào)其他客房,臨時安排客人入住以應對突發(fā)情況。又如,參會者可能會遇到特殊的飲食需求,我們可以與廚房協(xié)商,提供相應的定制餐單。在會議接待中,只要我們擁有良好的資源整合能力和解決問題的意識,就能化解客戶的困難,順利完成會議。
四、注重細節(jié)管理
會議接待是一個重視細節(jié)的過程,細節(jié)決定成敗。通過細節(jié)的關(guān)注和管理,可以為客戶帶來愉悅的體驗。例如,在會議現(xiàn)場要提前檢查音響、投影儀以及座椅的擺放,確保一切工作正常;在用餐環(huán)節(jié)要注意餐具的清潔和擺放,提供舒適的就餐環(huán)境。此外,酒店還需要關(guān)注參會者的個人需求,提供周到的服務,例如準備充足的礦泉水、提供額外的插座、設置休息角等。只有通過細節(jié)的管理,才能為客戶帶來優(yōu)質(zhì)的體驗,樹立酒店的良好形象。
五、持續(xù)改進與客戶關(guān)系維護
酒店會議接待是一個長期合作的過程,通過持續(xù)改進和客戶關(guān)系維護,可以建立良好的信任與合作關(guān)系。在會議接待過程中,我們不僅要關(guān)注客戶的需求和滿意度,還要主動收集客戶的反饋意見,不斷進行改進??梢酝ㄟ^開展客戶滿意度調(diào)查、定期回訪等方式,了解客戶的期望和需求,及時作出調(diào)整和改進。同時,還可以通過邀請客戶參加酒店的其他活動,加深與客戶的互動和交流,增進彼此的了解與信任。只有通過持續(xù)改進和客戶關(guān)系維護,才能實現(xiàn)酒店的可持續(xù)發(fā)展。
綜上所述,會議接待對于酒店來說是一項挑戰(zhàn),也是一項機遇。通過認真準備、靈活運用資源、注重細節(jié)管理以及持續(xù)改進和客戶關(guān)系維護,我們可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的會議接待服務,樹立良好的品牌形象,同時也能夠獲得客戶的信賴和長期合作。作為一名酒店從業(yè)者,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平,為客戶提供更好的會議接待體驗。
酒店會議接待協(xié)議書篇十四
接待前準備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
一、會議概況:
(一)會議時間:20xx-1-10至20xx-1-12
(二)會議地點:柳州飯店
地址:柳州飯店
電話:
聯(lián)系人:賈
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負責人,
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領導小組
組 長:賈
副組長:胡
領導小組下設辦公室,負責人,具體負責整個會議期間的各項工作。
成員單位:分公司人事部 公關(guān)部
辦公室下設材料組、會務組。
(一)材料組
負責人:韋
成 員:秘書處有關(guān)人員
職 責:
1.領導講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務組
負責人:歐
成 員:總務處有關(guān)人員
職 責:具體負責請領導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負責人:胡
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責人:毛
3.紀念品
負責人:賈
(1)準備給白紀念品10份,以表感謝。
4.住宿
負責人:賈
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店??偞戆才艈为氉∫粯藴书g,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責任人:麥
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責任人:韋
負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責任人:麥
(1)負責會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責任人:歐
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
酒店會議接待協(xié)議書篇十五
酒店會議接待方案,歡迎大家閱讀酒店會議接待方案模板哦,酒店會議接待方案怎么寫?下面小編整理了關(guān)于酒店會議接待方案,歡迎參考借鑒!
(一)會前工作:
1、與會議主辦方洽談。
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。
3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。
4、與會議主辦方確認會議接待方案。
5、與會議主辦方簽訂會議接待合同,順便要定金。
6、 準備會議資料。
(含代邀請相關(guān)領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。
(二)、跟進工作:
1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。
2、會議酒店現(xiàn)場:會議秘書分發(fā)會議資料,來客接待。
3、會議秘書協(xié)助會場布置及會場的會務服務。
4、會議秘書在會議接待(報到)處協(xié)助會務組確認和分發(fā)房間,確認vip用房及整理記錄有關(guān)信息。
協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務工作。
5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
7、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。
8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。
9、確認特殊客人(如偉大的領導 少數(shù)民族代表、vip、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協(xié)調(diào)會議期間的交通工具的安排。
11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。
(三)、會后工作:
1、會務服務的總結(jié)、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。
2、會議資料、領導講話稿、、新聞報道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。
3、與會議主辦者的費用結(jié)算工作。
4、歡送代表工作。
(四)、會議的籌備工作:
1、根據(jù)會議規(guī)模,確定接待規(guī)格。
設定待規(guī)格。
2、發(fā)放會議通知和會議日程。
會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。
通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。
對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。
這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。
它的形式既可以是文字的也可以是表格的。
它可以隨會議通知一起發(fā)放。
3、會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型會議,根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。
門口張貼歡迎和慶祝標語。
可在會場內(nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。
桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。
坐席的配置要和會議的風格和氣氛統(tǒng)一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法: 圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。
這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。
另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。
座次安排應注意來賓或上級領導與企業(yè)領導及陪同面對面做,來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領導與上級領導相對而坐。
同級別的對角線相對而坐。
因為為尊者享有優(yōu)先知情權(quán)。
教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。
這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。
主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。
主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
(五)、會議的接待禮儀:
一是會前檢查。
這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。
比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
二是提前進入接待崗位。
接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。
一般的接待工作分以下幾個崗位。
方案二:國際會議禮儀接待方案
一、自身禮儀
1、儀容儀表整潔大方儀容、儀表、儀態(tài)文雅,莊重文雅
2、舉止風度:
站姿:男士身體直立,抬頭挺胸,兩膝并嚴,腳跟靠緊,腳掌呈v字,雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸,雙目平視,表情自然,腹部平收,手臂自然下垂,中指微貼褲縫。
坐姿:上體挺直,雙目平視,表情自然,兩手分別放在雙膝上,只坐椅面2/3。
男士雙腿分開,不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏,兩腳平放。
走姿:男士挺起胸膛,雙腳落地平穩(wěn)而有力,雙臂自然擺動;女士挺胸收腹,上身正直,雙臂自然下垂,協(xié)調(diào)地前后擺動,腳尖指向正前方,步幅要均勻,落腳的聲音不可太大。
穿短裙或旗袍時,走一條直線,穿褲裝時,宜走成二條直線
蹲姿:女式右腳在前,右小腿垂直于地面,左腿在后與右腿交叉重疊,左膝由后面伸向右側(cè),左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前后靠緊,合力支撐身體。
臀部向下,上身稍向前傾
3、表情:眼神自然、柔和、親切;始終要面帶微笑
4、著裝男式著藏藍色或灰色的西裝套裝,白色襯衫,深色襪子,黑色皮鞋,要打領帶;女士穿單一色彩的西服套裙,內(nèi)穿白色襯衫,腳穿肉色長筒絲襪和黑色高跟皮鞋。
6、了解各國、各宗教的禁忌
北美人忌食怪味、腥味的食物和動物內(nèi)臟,忌13和星期五。
中東地區(qū)的人們普遍信奉伊斯蘭教,在談吐和舉止上要注意不要觸犯他們的宗教禁忌,如穆斯林不吃豬肉。
二、各活動的禮儀
1、迎送禮儀(包括乘車禮儀)
a、準確掌握抵達及離開的時間及地點,安排相應身份的人員前往迎送;b、了解正確的稱呼(姓名+職務)。
并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會客方。
c、在迎送過程中,迎候人員始終面帶微笑,以表示歡迎之意;d、在為外賓送行時,臨上飛機之前,按順序同外賓一一握手告別,飛機在視野中消失方可離去;e、(陪車禮儀)請外賓從右側(cè)車門上車,坐于后排座位右側(cè),接待人從左側(cè)車門上車,譯員坐在司機旁邊。
代表團9人以上乘大轎車時,低位者先上車,下車順序相反;f、迎接人員陪來賓一同前往下榻處。
通知賓館在食宿方面對一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。
并把準備好的有關(guān)材料,如會議日程和議程、會議其他有關(guān)文件、代表證等交給會議代表(可以放在一個會議皮包里)。
對于在會議上安排發(fā)言的代表,事先明確的通知。
并奉上歡迎晚宴的宴會邀請函。
2、會議
會場布置在會場門口,掛“歡迎”之類的橫幅,并在會場附近設立路標;在會議主會場的正前方掛有中英兩種文字的會議標記;將會議室布置得如同教室,是每一個與會者面向講臺一排就坐,會議主持人和本市上級領導坐在講臺一側(cè),在每一個與會者的座位上擺放姓名牌(中英文都有)。
一般與會人員按職位高低從前之后安排座位,各國領導按照國家首字母順序落座主席臺一側(cè);會場的燈光音響、桌椅、茶具、陳設、文具等都要一一落實。
會議結(jié)束,安排與會人員返回酒店后,進行會議文件的清退和歸檔,最后整理會議室
預備會:事先預約一間會議室,通知各代表團秘書長和聯(lián)絡員預備會的時間、地點。
會議室布置應與主會場大致相同,準備好會議議程、日程等資料的'復印與發(fā)放。
主題演講:代表演講時,要確保話筒的音效,禮貌引導演講者上講臺發(fā)表演講
簽約:在會場里擺一張鋪墨綠色的臺呢的長桌,桌上放置文具文稿,并擺一張椅子。
桌后樹起與會國的國旗,由主持人宣布代表團團長,按國家首字母順序,輪流上去簽名。
這是一個嚴肅莊重的場合,要請新聞媒介對此進行報道。
合影:事先安排好合影圈、人員位置圖,準備階梯架。
合影時,主人和客人居中,以主人右側(cè)為上,按禮賓次序,主客雙方間隔排列。
第一排通常安排主方人員站在兩端
開閉幕式及交接:安排sy市領導致開幕、閉幕詞,與會主賓致歡迎詞,會議代表發(fā)言,有關(guān)負責人致性陳詞,下屆會議的主辦國代表發(fā)言等。
a、熟悉中餐餐具及餐具的用法,如筷子、勺、餐巾等
b、用餐的禮節(jié)。
菜肴上席,如有公筷,則該以公筷取食,而且應由席上主賓先取用,再按順時針方向依次取食。
取菜時,筷子不要在盤中翻動,盡量取自己面前的菜,不要站起來取食,也不要把手伸到別人面前取菜。
在進餐過程中吃到魚刺、骨頭之類的東西,可用餐巾或手掩口,用筷子取出放在碟內(nèi),盡量不要直接吐出來;不要直接在餐桌上使用牙簽。
不要把筷子當叉子使用或用舌頭舔筷子
斟酒、敬酒禮儀
斟酒:由每一桌的主人向客人斟,從主賓開始,順時針方向依次為每位客人斟上,自己的酒杯最后。
當客人婉拒時,不要勉強他人
敬酒:先由每一桌主人向大家敬酒,大家應站起來,可以舉杯示意,不必碰杯,再象征性喝一口。
然后可以由其他人敬酒。
敬酒者應把自己的酒喝干,但不能勉強對方。
可適當加之簡短的祝福。
在主人主賓敬酒時,應停止用餐、停止交流。
工作餐(早餐會)禮儀(事先定好餐廳,再電話或口頭邀請)
提前10分鐘抵達用餐地點,迎接各代表團長的到來。
座位往往不分主次,可自由就餐就坐。
餐點不必過于豐盛,但要主動回避對方的飲食禁忌。
最好采取“分餐式”的就餐方式。
另外為不耽誤工作,工作餐上的飲料應將烈性酒除外。
三、其他活動的禮儀
1、剪彩
a、用具準備。
長約3米的細窄紅色綢帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤、紅色地毯。
b、會場準備。
剪彩儀式會場設在圖書館門口。
會表上可寫“警民共建圖書館開館典禮。
”
c、確定剪彩人員。
各國和國內(nèi)各單位的較高一級長官。
按照國家首字母順序排列站齊。
d、挑選禮儀小姐。
要求儀態(tài)文雅、大方莊重.著中式禮服——紅色旗袍,穿高跟鞋,配長筒絲襪,化淡妝,并以盤起發(fā)髻的發(fā)型為佳。
e、進行必要的分工和演練。
酒店會議接待協(xié)議書篇十六
會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活動及具體事務的文案,屬于會議專題策劃方案,可以包含在會議總體方案中,也可以單獨擬寫,作為會議總體方案的附件。下面是酒店大型會議接待方案,歡迎參考借鑒!
一、會前
1、與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務項目。
2、提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預案書給會議方。
3、派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4、確定方案,簽訂合同,預付定金。
二、會中
1、會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2、會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。
3、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。
5、會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的.確認。
6、會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。
7、會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
8、會議服務:會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關(guān)服務。
三、會后
1、結(jié)帳:提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明,專人與客戶進行核對并結(jié)帳。
2、資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
3、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。
一、會前準備工作
1、組織會務班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務工作方案。
2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點、與會人員范圍。
3、印刷會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。
4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。
5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。
(1)懸掛會標、徽記、旗幟登。
(2)設置主席臺,落實主席臺領導,安排座次,設置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。
(3)確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區(qū)域,并使與會者明確。
(4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調(diào)設備齊全、有效。
(5)擺放適宜花卉。
7、后期服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。
8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。
9、進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。
二、會務組織與服務工作
1、會務人員提前1小時到達會場,反復檢查會場準備情況。
2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3、落實主席臺領導、發(fā)言人是否到齊。
4、按預訂方案組織與會人員由前向后以此就座。
5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關(guān)閉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)閉手機,一般不允許找人,無關(guān)人員不準進入會場。
6、做好會議紀錄,寫好會議簡報。
7、組織照相。
8、為與會人員預訂車、船、機票等。
三、會議善后工作
1、會議結(jié)束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。
4、做好會議報道工作。
酒店會議接待協(xié)議書篇十七
(一)會前工作:
1、與會議主辦方洽談。
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。
3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。
4、與會議主辦方確認會議接待方案。
5、與會議主辦方簽訂會議接待合同,順便要定金。
6、 準備會議資料。(含代邀請相關(guān)領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。) (二)、跟進工作:
1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。
2、會議酒店現(xiàn)場:會議秘書分發(fā)會議資料,來客接待。
3、會議秘書協(xié)助會場布置及會場的會務服務。
4、會議秘書在會議接待(報到)處協(xié)助會務組確認和分發(fā)房間,確認vip用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務工作。
5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
7、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛
安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。
8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。
9、確認特殊客人(如偉大的領導 少數(shù)民族代表、vip、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協(xié)調(diào)會議期間的交通工具的安排。
11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。 (三)、會后工作:
1、會務服務的總結(jié)、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。
2、會議資料、領導講話稿、、新聞報道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。
3、與會議主辦者的費用結(jié)算工作。
4、歡送代表工作。
(四)、會議的籌備工作:
1、根據(jù)會議規(guī)模,確定接待規(guī)格。設定待規(guī)格。
2、發(fā)放會議通知和會議日程。 會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放。
3、會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。 一般大型會議,根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語??稍跁鰞?nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。 坐席的配置要和會議的風格和氣氛統(tǒng)一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法: 圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業(yè)領導及陪同面對面做,來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優(yōu)先知情權(quán)。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。 (五)、會議的接待禮儀:
一是會前檢查。 這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
二是提前進入接待崗位。 接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位。
1、簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù)。
2、引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業(yè)領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
3、接待。與會者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。 (六)、會議的服務禮儀:
差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。5、服務會議應緊湊,不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。6、要做好會后服務的準備。會議進行之中,就應為會后服務做好準備。如,會后要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會后的用車也應在會議結(jié)束前妥善安排。
(七)、會后服務:
會議結(jié)束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動會議結(jié)束后,有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。
2、送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。
3、清理會議文件 回收有關(guān)文件資料,整理會議紀要,會議總結(jié)。
完結(jié)!請老師指正。
為了能夠圓滿接待來酒店召開的大型會議、活動,確保參會人員的人身、財產(chǎn)安全,保衛(wèi)部特制定以下安全預案。
一、 安全領導小組: 組 長:
副組長:
二、 安全保衛(wèi)工作重點:
1、 重點檢查消防報警系統(tǒng),消防廣播、防火栓、滅火器、安全出口、消防通道、消防卷簾門、煙感系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、應急照明系統(tǒng),如發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保所有功能處于正常使用狀態(tài),消防通道暢通無阻,防止發(fā)生火災。如遇突發(fā)事件及時啟動《酒店緊急疏散預案》確保賓客人身、財產(chǎn)安全。
2、 會議場所進行嚴格管理,禁止在場內(nèi)吸煙、動用明火,如必須動用明火須到安全部辦理動火使用證。由安全部派一名保衛(wèi)人員在會場出入口協(xié)助管理,沒有展會證的人員一律禁止入場,由安全部派專人負責監(jiān)督布展公司預留消防栓的工作。
3、 會議期間各崗位密切注意可疑人員混入酒店進行不法活動、宣傳。如有發(fā)現(xiàn)張貼、散發(fā)非法宣傳品及對國-家-安-全有危害言論的人員,及時制止并通知公安部門。
4、 嚴格控制非法營運車輛進入酒店,管理好正式出租車的運營秩 序。由專人負責指揮參會車輛,按指定路線行駛,指揮車輛停放整齊,確保車輛安全。
5、 監(jiān)控中心認真做好安全監(jiān)控工作,隨時觀察各監(jiān)控點動態(tài)。發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知,確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時準確發(fā)出警報,有效發(fā)揮其應有的作用。
6、 各餐廳加強食品衛(wèi)生的監(jiān)管工作,預防食物中毒事件的發(fā)生。如有客人不適,及時聯(lián)系醫(yī)護人員并留好殘留物,通知餐廳領導妥善處理。
7、 會議期間重點加強會議所在區(qū)周邊的交通、治安工作,夜間加強巡邏防止發(fā)生交通、治安事件。
8、 由行政部在活動期間組織有經(jīng)驗的醫(yī)護人員協(xié)助處理突發(fā)事件,由車隊準備一輛面包車,一輛小客車,并派有經(jīng)驗的司機在活動期間隨時準備應對突發(fā)事件。
三、警力部署和應急措施
酒店安全部具體負責此次活動的安保工作,下設三個組:
1、安全警戒組:
組 長: 電話: 組 員: 由經(jīng)理具體負責此次活動的安全警衛(wèi)工作,具體工作是:
(1)酒店的各門崗。檢查進出車輛,登記工作。
(2) 各區(qū)域的車場,安全出口處的安保工作。
(3) 在遇突發(fā)事件時負責維護現(xiàn)場秩序工作。
(4)預留消防車通道防止車輛堵塞。
2、消防組:
組 長: 電話: 組 員:
由經(jīng)理具體負責此次活動的消防工作。
具體工作是:
(1) 在會議召開之前對山莊進行一次消防檢查工作。
(2) 在發(fā)生火災時組織義務消防員趕赴火場進行滅火。
(3) 引導消防車到達火場,尋找水源。
3、緊急救援疏散組:
(1) 遇有突發(fā)事件迅速組織人員趕赴現(xiàn)場將人員疏散到安全地帶。
(2) 疏散時按順序撤離,避免踩踏事件發(fā)生。
(3) 做好疏散人員的安撫工作,保證每一名客人安全撤離。
(4) 大宴會廳由南門3個安全出口,西北角,東北角各一個安全出口進行緊 疏散:主樓由東南角,東北角,正門3個安全出口,客房樓由正門,東南角, 北角3個安全出口進行緊急疏散。
四、 幾點要求:
1、 安全保衛(wèi)工作分工明確,責任落實到個人,誰主管誰負責,做好各環(huán)節(jié)的工作。
2、 一切行動聽指揮,明確任務及時處理各種突發(fā)事件。
3、 以高度的責任心,圓滿完成此次活動的安保任務,確保萬無一失。
為確保各項會議接待工作的順利進行,特制定會議方案如下:
一、會議主題: 待定
二、會議時間: 20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、會議地點: xxx-xxx-x酒店。
四、環(huán)境布置
(一)會場外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置
1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議內(nèi)容
第一板塊 會 議
(一)會議時間:20xx年x月x日、x日、x日
(二)會議地點:待定(200人會議廳)
(三)會議內(nèi)容:待定
(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花
3)會議用品: 白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、x展架
(五)會后合影:時間:在會議結(jié)束前,告知大家不要急于離場,按 序下樓,在指定地點合影留念。
給領導安排座椅,座椅上有貼領導的名字,可以對號入座。
第二板塊 晚 宴
(一)晚宴時間:20xx年x月x日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點:餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內(nèi)容: )、懸掛彩旗、燈籠若干、
大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。 餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)
第三板塊 會議接待
(一)工作內(nèi)容
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務等工作;
7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務工作;
8、提供機(車)票的訂購服務工作;
1
9、提供專業(yè)接待人員服務工作;
10、根據(jù)需要,提供其他公務活動服務工作;
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務工作;
(二)、組織機構(gòu)及職責
1、綜合協(xié)調(diào)組
工作職責:
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
(3)負責與組委會內(nèi)部的全面對接工作;
(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;
(5)負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
(6)負責接待服務手冊的編制工作;
2、接待服務組
工作職責:
(1)負責嘉賓的接機工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯(lián)系落實與會代表的`初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;
(4)根據(jù)嘉賓的實際情況,具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負責會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務手冊的編制工作;
3、服務保障組
工作職責:
(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊 會后考察
一、會后考察:
1、如果會議結(jié)束后,安排會議考察,請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。
二、當?shù)鼐包c參觀
二、其他服務:
如果您還有其他服務需要幫忙,我們將為您提供更好的服務。
訂票服務:將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。
2
附:會議要求調(diào)查表
服裝工程系
11制版一班 2011611065 竇水雪
3
會 議 接 待 策 劃 方
案 服裝工程系
11制版一班 2011611065 竇水雪
4
為確保各項會議接待工作的順利進行,特制定會議方案如下:
一、會議主題:
待定
二、會議時間:
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、會議地點:
xxx-xxx-x酒店。
四、環(huán)境布置
(一)會場外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置
1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議內(nèi)容
第一板塊 會 議
(一)會議時間:20xx年x月x日、x日、x日
(二)會議地點:待定(200人會議廳)
(三)會議內(nèi)容:待定
(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花
3)會議用品: 白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、x展架
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(五)會后合影:時間:在會議結(jié)束前,告知大家不要急于離場,按 序下樓,在指定地點合影留念。
地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)
可以給領導安排座椅,座椅上有貼領導的名字,可以對號入座。
第二板塊 晚 宴
(一)晚宴時間:20xx年x月x日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點:餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內(nèi)容: )、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)
第三板塊 會議接待
(一)工作內(nèi)容
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務等工作;
7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務工作;
8、提供機(車)票的訂購服務工作;
9、提供專業(yè)接待人員服務工作;
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10、根據(jù)需要,提供其他公務活動服務工作; 11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務工作; (二)、組織機構(gòu)及職責 1、綜合協(xié)調(diào)組 工作職責:
(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;
(5)負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
(6)負責接待服務手冊的編制工作; 2、接待服務組
工作職責:
(1)負責嘉賓的接機工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;
員的組織領導;
(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負責會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務手冊的編制工作; 3、服務保障組
工作職責:
(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊 會后考察
一、會后考察:
1、如果會議結(jié)束后,該會組委會有安排會議考察,請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)
二、當?shù)赜斡[服務(20人或以上/車)(淡季報價)
紀念館,棗園,楊家?guī)X,3正1早,
延安三星級賓館住宿 價格:958人
以上報價包含門票、車費、導游服務費及三星級酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。 二、其他服務:
備注:會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排
附:會議要求調(diào)查表
酒店會議接待協(xié)議書篇十八
20xx年春節(jié)將至,為使公司和員工共同度過一個歡樂、祥和、平安的新春佳節(jié),切實做好節(jié)日期間的安全工作,現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、放假時間:自20xx年2月7日至13日放假調(diào)休,共7天。2月6日(星期六)、2月14日(星期日)上班。
二、認真做好安全檢查工作。對所屬辦公室進行以防火、防盜為主要內(nèi)容的安全大檢查,確保重點部位如倉庫、辦公用電設備、機房等場所的安全。各單位要認真清理一下文件資料,將重要文件保管好,貴重物品放在安全處,防止被盜。財務部門要保證保險柜等重要設施的安全穩(wěn)固。保證門窗的關(guān)閉和落鎖,并由該部門負責人落實到位。
三、節(jié)假日期間為事故多發(fā)期,在節(jié)日期間返鄉(xiāng)的員工要注意旅途人身、錢物安全,假期結(jié)束后請按時返回公司。
集團公司祝全體員工新春愉快,萬事如意!
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酒店會議接待協(xié)議書篇十九
甲方:
聯(lián)系人:
電話:
地址:
乙方:
聯(lián)系人:
電話:
地址:
一、團隊名稱:
二、宴會。會議時間:年月日至年月日,共天
三、預計人數(shù):人;
四、預訂房間數(shù):間;
經(jīng)雙方友好協(xié)商,本著互惠互利的原則,就乙方在甲方舉行會議活動事宜達成協(xié)議如下:
乙方用房情況:
入住日期:年月日,離店日期年月日,共天
豪華雙人標間:間,價格元/間/天
豪華單人間:間,價格元/間/天
商務套房:間,價格元/間/天
豪華套房:間,價格元/間/天
大使套房:間,價格元/間/天
總統(tǒng)套房:間,價格元/間/天
注:
1、以上房價為凈價。房間預留需加收一日房費。
2、退房時間中午12:00,若超過12:00,酒店收取半天房費,若超過18:00酒店收取全天房費。
3、外線長途電話:(開關(guān));若開啟,結(jié)算:(乙方客人)付費;
4、迷你吧:(保留撤銷);若擺放,結(jié)算:(乙方客人)付費;
5、客房水果鮮花:(提供不提供);若提供,結(jié)算:(乙方客人)付費;
6、網(wǎng)線租借(麻將):(提供不提供);若提供,結(jié)算清(乙方客人)付費;
五、會議室
大會議室:半天為元,一天元
中會議室:半天為元,一天元
小會議室:半天為元,一天元
新聞發(fā)布中心:半天為元,一天元
貴賓會見室:半天為元,一天元
六、就餐
餐標:
七、結(jié)算方式
經(jīng)雙方確認,乙方預訂客房數(shù)共計間,基于與會議人數(shù)有一定的機動性,雙方約定甲方為乙方預留間客房,從月日時截至月日時止,乙方實際用房如果低于預訂房數(shù),則按預訂客房數(shù)量結(jié)算,超過的按實際結(jié)算。以上費用由乙方負責向酒店結(jié)算,甲方為乙方開具客戶發(fā)票,甲方必須為乙方保密各種會議房價。
預付定金:元,大寫:
結(jié)算:所有費用由乙方年月日結(jié)清。
八、其他條款
1、會議期間甲方為乙方提供:發(fā)言臺,麥克,音響。
2、會議期間如果乙方需要布展,廣告宣傳,條幅懸掛等,則甲方提供協(xié)助,做好配合,乙方負責自費布展。
3、所有設備如果非甲方原因損壞,一律由乙方負責賠償。
4、未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
5、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效應。
九、備注
甲方:乙方:
酒店領導:
代表人:代表人:
簽署及蓋章簽署及蓋章
年月日年月日