計(jì)劃的制定需要考慮目標(biāo)的具體性、可行性和時(shí)限性。制定計(jì)劃時(shí)，可以將目標(biāo)分解為具體的步驟和行動(dòng)，以便更好地實(shí)施。制定計(jì)劃時(shí)，要具備耐心和毅力，堅(jiān)持不懈地推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施。以下是一些鼓勵(lì)和支持的話語。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
20__年x月前，我擔(dān)任__內(nèi)勤工作，之后調(diào)入綜合辦公室，從事文秘行政工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，快速轉(zhuǎn)變角色，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、20__年主要工作
（一）思想上，完成角色轉(zhuǎn)變
從基層到辦公室的崗位調(diào)動(dòng)是一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。為了更快的適應(yīng)分局機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)和環(huán)境，我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求逐步逐項(xiàng)完成任務(wù)，工作中注重觀察、思考，少說、多聽、多干、多想；積極查閱文件、材料，以便更多的了解崗位性質(zhì)，更快的掌握工作特點(diǎn)，更及時(shí)的跟上發(fā)展動(dòng)態(tài)；積極向辦公室的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，調(diào)整自己的處事方式，嚴(yán)謹(jǐn)自己的一言一行，提高自己的責(zé)任意識(shí)。
在此，非常感謝辦公室的每一位同志對(duì)我的幫助、支持和鼓勵(lì)，在讓我感受到和諧氛圍的同時(shí)，讓我學(xué)會(huì)了互幫互助，讓我懂得了謹(jǐn)言慎行，更讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)力量的無比強(qiáng)大。尤其要感謝辦公室x主任，在我逐步適應(yīng)工作崗位、完成角色轉(zhuǎn)變的期間，對(duì)我在工作上的諄諄教誨、在生活上的無微關(guān)懷以及用實(shí)際行動(dòng)帶給我的感動(dòng)和力量。
（二）學(xué)習(xí)上，注重理論聯(lián)系實(shí)際
一方面，堅(jiān)持提高法律素養(yǎng)。在機(jī)關(guān)工作，不忘基礎(chǔ)__業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和積累，今年我報(bào)名參加了__大學(xué)研究生的進(jìn)修課程，同時(shí)與分局全體同志一同參加了__考試，希望能夠通過對(duì)__業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)深化，提高自己的實(shí)際工作能力；另一方面，著力提高寫作水平。文秘的崗位性質(zhì)決定了必須要有較高的理論功底和寫作能力，我自覺加大對(duì)__重要會(huì)議的關(guān)注和學(xué)習(xí)，有針對(duì)性的提高自己的政策理論水平，同時(shí)著重加強(qiáng)對(duì)公文寫作及公文處理的學(xué)習(xí)，細(xì)心揣摩__公文寫作特點(diǎn)，購(gòu)買公文書籍用于學(xué)習(xí)參考，閱讀各類文件注重積累借鑒，努力提高自己的文秘工作能力。
（三）態(tài)度上，做到踏實(shí)樂觀
辦公室是分局運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)分局內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我經(jīng)常利用下班時(shí)間完成文字性工作，并將此作為對(duì)自己的磨練，保持良好心態(tài)對(duì)待。辦公室人手少，工作量大，這就需要部門人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合其他同事，做到心往一處想，勁往一處使，希望把工作圓滿完成。
（四）業(yè)務(wù)上，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)
文件傳閱上，嚴(yán)格按照傳閱要求，做好流轉(zhuǎn)、閱辦工作，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性、有效性，及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各部門，確保政令暢通，時(shí)刻注意機(jī)要文件的保密，做好機(jī)要文件的歸檔、保管。全年共負(fù)責(zé)傳閱文件份，機(jī)要文件份。下發(fā)公文上，認(rèn)真做好單位的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的編號(hào)、套打、修改、分發(fā)，協(xié)助各部門對(duì)發(fā)文進(jìn)行審核，全年共發(fā)文份。在文秘工作上，做到了認(rèn)真起草，按時(shí)上報(bào)。全年共起草并上報(bào)每周工作總結(jié)份、月警情分析份、月工作總結(jié)份、季度安全形勢(shì)分析份，以及各類總結(jié)、規(guī)劃、報(bào)告、請(qǐng)示、通知等份。
宣傳報(bào)導(dǎo)上，今年著重加強(qiáng)了分局的內(nèi)外宣傳力度，形成了分局信息報(bào)送實(shí)施方案和管理規(guī)定，在分局各部門的共同努力下，截止到12月，共向__上報(bào)信息17篇；__上報(bào)信息93篇，環(huán)比上升x%，其中被__采用x篇。__文化建設(shè)上，按時(shí)更換宣傳展板和文化長(zhǎng)廊展板，并在此過程中努力積累經(jīng)驗(yàn)、完善不足。
活動(dòng)參與上，協(xié)助分局組織赴遵義“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng)、游園登山、冬季長(zhǎng)跑等各項(xiàng)活動(dòng)，并積極參與其中。會(huì)務(wù)保障上，認(rèn)真做好__大安保誓師動(dòng)員大會(huì)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查、每周局務(wù)會(huì)的等各場(chǎng)會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置、議程安排、會(huì)議記錄和資料準(zhǔn)備等會(huì)務(wù)保障工作。
二、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
參加工作以來，收獲頗豐，也在工作中積累了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，學(xué)習(xí)是根本立足點(diǎn)。深厚的理論基礎(chǔ)是履行職責(zé)、完成工作的基礎(chǔ)所在。要將理論學(xué)習(xí)當(dāng)作一種覺悟，一種修養(yǎng)，一種責(zé)任，當(dāng)作提高自身素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)需要。要不斷學(xué)習(xí)時(shí)事政治，了解社會(huì)動(dòng)態(tài)；要不斷學(xué)習(xí)政策方針，掌握發(fā)展方向；要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，緊跟科學(xué)發(fā)展。做到真學(xué)、實(shí)學(xué)、活學(xué)、樂學(xué)，而不是假學(xué)、空學(xué)、死學(xué)、苦學(xué)，并不斷反思總結(jié)，堅(jiān)持勤學(xué)、常學(xué)、終身學(xué)習(xí)。
其次，保持良好心態(tài)是主要支撐點(diǎn)。作為一名剛參加工作不到兩年的__，工作的`新鮮感逝去之后往往會(huì)有一段浮躁期和疲倦期。這就要求我們做到四點(diǎn)：
四是積極向上。將年輕人的朝氣和活力帶到工作中，始終保持昂揚(yáng)銳氣，以積極樂觀的心態(tài)看待問題。
最后，工作中學(xué)會(huì)彈鋼琴是重要關(guān)鍵點(diǎn)。在工作中，往往會(huì)遇到許多事情重疊、積壓在一起的情況，這就要求我們懂得抓住重點(diǎn)、分清輕重緩急，安排好工作順序，協(xié)調(diào)好各類事務(wù)。就像彈鋼琴一樣，井然有序，張弛有度。這不僅考驗(yàn)著一個(gè)人的知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力，更對(duì)個(gè)人的綜合素質(zhì)和實(shí)踐技能提出了較高要求。經(jīng)過不斷的努力和實(shí)踐，我逐步抓到了辦公室工作的主線和重點(diǎn)，也逐漸學(xué)會(huì)了如何分配時(shí)間，協(xié)調(diào)好各類事務(wù)。在今后的工作中，我還將進(jìn)一步積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取做到應(yīng)變自如、得心應(yīng)手，將領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)做得圓滿、出色。
三、存在的不足
回顧一年來的工作和學(xué)習(xí)，自身仍存在一些問題和不足。一是知識(shí)不夠全面，學(xué)習(xí)有待于進(jìn)一步深入。當(dāng)前__工作新情況、新問題、新知識(shí)不斷問世，面對(duì)挑戰(zhàn)，自己缺乏一定的學(xué)習(xí)緊迫感和自覺性。尤其在文秘寫作方面，不能吃大學(xué)老本，要在學(xué)習(xí)和閱讀中不斷提高寫作素養(yǎng)，這既是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程，也是近期急需解決的問題。二是閱歷不夠豐富，經(jīng)驗(yàn)有待于進(jìn)一步積累。
對(duì)于一名__，經(jīng)驗(yàn)匱乏往往會(huì)成為出色完成各項(xiàng)任務(wù)的掣肘因素，也會(huì)在一定程度上影響寫作能力的提高，通過日常實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)、通過反思總結(jié)升華經(jīng)驗(yàn)，是補(bǔ)足短板的重要方法。三是協(xié)調(diào)能力不夠靈活，方式方法有待于進(jìn)一步優(yōu)化。辦公室是一個(gè)協(xié)調(diào)內(nèi)外的重要樞紐，對(duì)協(xié)調(diào)溝通能力的要求較高，由于經(jīng)驗(yàn)不足，有些工作分寸難以拿捏準(zhǔn)確，說話本事的技巧不能掌握到位。
四、下一步工作計(jì)劃
針對(duì)上述問題，我為明年工作確定了努力方向：
一是以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為主線，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。我將在新一年的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以新時(shí)期的科學(xué)理論素養(yǎng)武裝自己，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實(shí)際能力；加強(qiáng)法律及__業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，苦練基本功，總結(jié)方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的基礎(chǔ)工作水平和能力；加強(qiáng)公安文書的學(xué)習(xí)，注重積累，夯實(shí)功底，提高自己的寫作水平，為今后的內(nèi)勤工作打好基礎(chǔ)。
二是以彈工作鋼琴為抓手，不斷提高自己的工作能力。學(xué)習(xí)和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，反思和彌補(bǔ)自己的不足，勤于解決一些難辦和棘手的事情，做到眼觀六路、耳聽八方，學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)，協(xié)調(diào)好各類事務(wù)。并在實(shí)踐中提高自己的工作能力，在想問題、辦事情時(shí)站得更高一些、看得更遠(yuǎn)一些、謀得更深一些。
三是以保持良好心態(tài)為牽引，不斷提高自己的綜合能力。要以誠(chéng)為本，積極搞好團(tuán)結(jié)，與人為善、言行謙和；要敢于擔(dān)當(dāng)，勇敢承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)；要崇尚實(shí)干，不圖虛名、不務(wù)虛功，泰然處之，樂觀看待；要樂于奉獻(xiàn)，以大局為重，以集體為本，不講個(gè)人主義；要積極進(jìn)取，不甘于平庸，時(shí)刻保持昂揚(yáng)斗志；要吃苦耐勞，虛心向老同志學(xué)習(xí)，克服嬌氣和學(xué)生氣。
在新的一年中，我將以“業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、工作亮、形象好”為目標(biāo)，針對(duì)不足認(rèn)真克服、努力改進(jìn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、同事認(rèn)可、群眾滿意。最后再次感謝分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室全體人員一年來的幫助、支持與鼓勵(lì)。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
回顧加入公司的這一年來，擔(dān)任了辦公室內(nèi)勤的工作崗位，本人遵循公司的總體工作思路和工作計(jì)劃，在工作中堅(jiān)持以“服從”為宗旨，強(qiáng)化自身的工作素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性。后因公司工作需要轉(zhuǎn)為辦公室內(nèi)勤一職，制訂了內(nèi)勤工作計(jì)劃，避免內(nèi)勤保障缺位而影響工作的正常進(jìn)行。對(duì)照辦公室內(nèi)勤工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，我盡自身最大能力做好各項(xiàng)本職工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
（一）重視公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定工作信念，明確公司的企業(yè)宗旨。
響應(yīng)總指揮的工作要求，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作責(zé)任特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和規(guī)章制度，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)，進(jìn)而更加熱愛并獻(xiàn)身到事業(yè)中去；明確自己的工作職責(zé)和范圍，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和普通員工服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加會(huì)議和培訓(xùn)等機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)、流程、技術(shù)等知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，豐富自己，努力適應(yīng)新要求、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
5、加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)的分類管理，使內(nèi)勤管理工作更加細(xì)致、規(guī)范；
8、及時(shí)聯(lián)系通訊公司，確保通訊和網(wǎng)絡(luò)的暢通，出現(xiàn)問題及時(shí)維修，服務(wù)到位；
14、加強(qiáng)管理，開源節(jié)流
資金是公司的命脈。按照總指揮的要求，公司內(nèi)勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。做到物資申購(gòu)有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)。加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，使紙張和辦公用品的消耗大幅降低。
一是公司規(guī)章制度和工作職責(zé)學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還是覺得深度和廣度還不夠，很多員工學(xué)后不很在實(shí)際工作中遵照?qǐng)?zhí)行。二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性，從而進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，缺少在創(chuàng)新中去實(shí)踐的積極性。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)今后工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
20xx年終工作總結(jié)不知不覺中，我已加入xxx經(jīng)近一年了。我十分榮幸和慶幸自我能夠成為xx員。在那里，我首先要感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也十分感激各位同事對(duì)我工作的支持和幫忙。xxx個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下頭我對(duì)這一年的工作情景作一總結(jié)。
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真進(jìn)取的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與xx廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠進(jìn)取主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開始工作的我，始終堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作本事，不斷的給自我充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛x臺(tái)，并于20xx年xx月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：
作為公司的一員，無論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的職責(zé)感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)以公司利益為重，切實(shí)履行自我的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自我的事情來做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了必須的提高和取得了必須的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問題研究不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自我做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自我。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的微薄之力。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
1、負(fù)責(zé)嘜頭粘貼前的審核。
2、負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)天發(fā)貨的產(chǎn)品進(jìn)行檢查。包括桶身嘜頭的品名、批號(hào)、凈重、毛重，有無插插銷，并檢查桶上的標(biāo)簽有無漏貼，是否端正，桶有無破損，數(shù)量是否正確。
3、對(duì)于打托貨物、集裝箱托外嘜的粘貼工作、
4、對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)檢查之后合格進(jìn)行拍照及時(shí)存檔。
5、根據(jù)業(yè)務(wù)的往來對(duì)于未付款的客戶制作收貨憑證，及時(shí)追回收貨憑證交予財(cái)務(wù)，并跟蹤發(fā)票的開具及時(shí)到客戶手中。
6、根據(jù)客戶的要求填寫補(bǔ)檢單、分裝單、重新補(bǔ)檢單，到各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽字之后及時(shí)下達(dá)下去。
作為銷售部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。通過對(duì)銷售內(nèi)勤各種工作的'接觸，發(fā)現(xiàn)該崗位對(duì)一個(gè)人的要求也很高，需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心。找車發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真地去做，面對(duì)這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。20xx年x月14日至11月14日，我被派往分公司出差，積極與分公司各部門溝通協(xié)調(diào)，充分調(diào)研當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，分析產(chǎn)品的需求和市場(chǎng)潛力，最終在分公司組織建立了銷售部。
1)工作過程中，不夠細(xì)心，時(shí)常出現(xiàn)小錯(cuò)誤，影響工作進(jìn)度。
2)倉(cāng)庫(kù)管理不夠規(guī)范，沒有及時(shí)將發(fā)貨前檢查的問題上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)人員較為松懈，管理效率有待提高。
3)收貨憑證的后續(xù)管理未跟上，追蹤不夠及時(shí)。
1、今后將更加細(xì)心、細(xì)致，用心做好自己的本職工作，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)，還要不斷提升自己，提高工作的效率，力求做到高質(zhì)高量高效。
2、建立完善的反饋機(jī)制。今后的工作中，我將嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，建立自己工作中的反饋機(jī)制，在遇到突發(fā)狀況或問題時(shí)，能及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。
3、加強(qiáng)收貨憑證的管理。及時(shí)對(duì)公司的收獲憑證進(jìn)行跟蹤，掌握收貨憑證的實(shí)際狀態(tài)，為每一張收貨憑證做好收尾工作。
4、不斷思考和審視自己。在每一件事情完成后，都要進(jìn)行思考和總結(jié)，真正使自己的工作能夠有計(jì)劃、有落實(shí)。及時(shí)找出工作中的不足，并加強(qiáng)反省，做好詳細(xì)的工作報(bào)告。
5、不斷學(xué)習(xí)和提升自己。今后的工作中，我將繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷充電自己，與大家多溝通，學(xué)會(huì)從大趨勢(shì)、大格局中去思考，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
**年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳??！**年可以說是忙碌的一年，在這一年里，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我今年在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在今年我更加嚴(yán)格的要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將**年的工作總結(jié)如下。
1、負(fù)責(zé)廠方進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、陳列費(fèi)等一系列費(fèi)用的申報(bào)、材料的整理和報(bào)賬；
2、廠方所有活動(dòng)的管控、登記、申報(bào)、匯總及材料的整理和報(bào)賬；
3、及時(shí)與廠方人員對(duì)賬，匯總出報(bào)回、未報(bào)回的費(fèi)用明細(xì)；
4、廠方報(bào)回的所有的費(fèi)用及時(shí)整理并做好對(duì)下游客戶的返還工作；
5、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理；
6、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我公司商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
對(duì)于酒類市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)市場(chǎng)各方面問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的了解客戶的思想，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在溝通過程中，過分的依賴和相信，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響業(yè)務(wù)部的銷售業(yè)績(jī)。
**年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些業(yè)務(wù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、一是要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。
2、二是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。銷售內(nèi)勤的工作對(duì)我來說是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格，它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。
3、三是要有責(zé)任心。工作對(duì)我來說就是一種責(zé)任，我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成、去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞，也取決于你對(duì)工作的責(zé)任心。
4、四是工作的高效率。對(duì)我來說提高工作的效率就是要今日事今日畢，絕不拖延，再就是，將問題細(xì)化，在短時(shí)間內(nèi)決定，對(duì)任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定具體時(shí)間安排工作，給自已制定嚴(yán)格的最后期限。
5、五是保密性。我所從事的銷售內(nèi)勤工作具有很大的保密性，保密性就是對(duì)銷售情況及數(shù)據(jù)的保密。
銷售內(nèi)勤工作紛亂，雜。只有不斷學(xué)習(xí)，勤于完成，勤于思考，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好，企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天看看使得自己有一定的目標(biāo)壓力，使得計(jì)劃得以完善。一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
首先，在20xx年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對(duì)整個(gè)通信維護(hù)方面的知識(shí)有了更深刻全面的理解，而這些通過實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作開展。
其次，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時(shí)，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出的方法去解決問題;在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。
由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時(shí)間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)
一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問題，以利指導(dǎo);對(duì)有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。
四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。
五是腦勤。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊(cè)之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
存在問題：
目前的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平
創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實(shí)事求是，積極進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。
明年工作打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);
2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”;
3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
為了技術(shù)管理工作的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
20__年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的，也有淡淡的失落。20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、組織實(shí)施“陽光采購(gòu)策略”—公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
20__年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與，增加陽光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購(gòu)策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3—5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購(gòu)資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20__年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的`基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理
20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
四、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
20__年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
五、__年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)
1、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。
制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。
3、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
4、建立同一類貨物的價(jià)格目錄。以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競(jìng)爭(zhēng)的來獲得價(jià)格上的利益。
5、采購(gòu)員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)。設(shè)計(jì)圖紙出來后，采供部提前介入，爭(zhēng)取贏得時(shí)間，降低采購(gòu)成本。
在20__年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報(bào)表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對(duì)辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí)。
一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
我于20xx年x月份任職于xx，作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，以往很擔(dān)心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;可是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了xxx這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，回顧這段時(shí)間的工作，我在任職期間，嚴(yán)格要求自我，按照公司規(guī)范，做好自我的本職工作。
銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，應(yīng)對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。
工作資料主要概括為以下幾點(diǎn)：
3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時(shí)間的準(zhǔn)確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響銷售部門各個(gè)工作環(huán)節(jié)，因而浪費(fèi)人力和時(shí)間，大大降低工作效率。
5、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項(xiàng)目中擔(dān)任與焦化廠方的對(duì)接任務(wù)，供給給對(duì)方所需的資料信息，并順利的試發(fā)一箱貨物。
1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與自身要求還有必須差距。由于各種原因，沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)和本事去較圓滿的處理遇到的問題。
2、有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，做事缺乏主動(dòng)性，領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，大多數(shù)情景下工作沒有提前量，還不能主動(dòng)、提前謀思路、想辦法。
3、總是為自我找借口，認(rèn)為工作忙，時(shí)間不夠，忽略產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)。
4、催款不夠進(jìn)取，總在有要求時(shí)才對(duì)客戶進(jìn)行催款，不會(huì)進(jìn)取主動(dòng)進(jìn)行回款催回。
5、做事研究不夠周到。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時(shí)沒有研究陰雨天等惡劣天氣情景下的處理措施。
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改善不足，爭(zhēng)取做一名不但稱職并且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。做到進(jìn)取主動(dòng)的學(xué)習(xí)，拓寬自身的知識(shí)面，異常是產(chǎn)品方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身的溝通協(xié)調(diào)本事，銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的主角，如果做不到這一點(diǎn)，在以后的工作中將是一個(gè)很大的障礙。
20xx年即將開始，在這一年，我期望我會(huì)有更大的收獲，所以對(duì)來年的工作做了一個(gè)規(guī)劃，主要如下：
1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。
2、加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的，對(duì)自我的工作也會(huì)有所幫忙。
3、愛崗敬業(yè)。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自我的事，做事細(xì)心，用心。
4、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)，避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。
5、提高工作主動(dòng)性，對(duì)工作進(jìn)取投入。
我清楚的感覺到自我在成長(zhǎng)、在成熟。但同時(shí)，也深深的體會(huì)到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)待自我的工作并不是很得心應(yīng)手，及由于自我年紀(jì)輕，在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問題。
在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的本事，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自我的貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
今年對(duì)于我而言是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的一年，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我逐步融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻，我把工作總結(jié)如下：作為康百氏醫(yī)藥公司的內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、申請(qǐng)發(fā)貨單的錄入、客戶稅票的郵寄、高開返利的填寫等等都是一些有益的銷售的文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一年來基本上做到了事事有著落。
一年來，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，稅票郵寄過程中，稅票的郵寄速度慢，郵寄的地址出錯(cuò)；第二，不隨貨的出庫(kù)單、質(zhì)檢單有的時(shí)候沒有及時(shí)抽出；第三是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前商量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。對(duì)于新的一年的工作打算，我的計(jì)劃書是進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作的敏感性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，對(duì)新的一年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)各部門的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
三個(gè)月的試用期下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。
我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì).每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個(gè)大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn). 對(duì)我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠(chéng)懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個(gè)員工基本的原則.團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì)大打折扣,公司效益自然會(huì)受損.這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處.
在沁園，我的主要職責(zé)是營(yíng)銷中心內(nèi)勤，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷的初步審核。同時(shí)，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對(duì)每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞。
三個(gè)月來，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對(duì)帳來說吧，我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù)，專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳，細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳，耐心的與各經(jīng)銷商對(duì)好每一項(xiàng)帳目。
在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對(duì)它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩.
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
公司籌建初期到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)多月了，按照公司工作職能分工，我主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作，在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和關(guān)懷下，開展如下工作:
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)當(dāng)前工作。積極參加公司組織的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司下發(fā)的相關(guān)書籍和公文寫作，規(guī)范日常行為禮儀，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，堅(jiān)持每天一小結(jié)，每周一總結(jié)，提高自身素質(zhì)。今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)邊思考邊總結(jié)，深化學(xué)習(xí)效果，經(jīng)常對(duì)自己所做的工作進(jìn)行反思總結(jié)、汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增強(qiáng)理性思維，提高素質(zhì)能力。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己。同時(shí)積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的好員工。
在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的.良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。
保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對(duì)每一天。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
一、虛心學(xué)習(xí)不斷充實(shí)自己
二、嚴(yán)于律己，努力做到率先垂范
作為一名黨員、副主任，要想干好本職工作，首先的問題是加強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)黨性鍛煉。一年來，我積極參加上級(jí)行、社組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法規(guī)，在班子中講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)，力求做到反映群眾意見直言不諱，提供決策依據(jù)真實(shí)可靠，處理辣手問題不徇情顧面，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定不折不扣。在工作中任勞任怨，勤懇務(wù)實(shí)，當(dāng)好職工的表率。在生活中，誠(chéng)懇待人，注重關(guān)心他人生活和工作，當(dāng)好職工的參謀。
三、求真務(wù)實(shí)，較好地完成了工作任務(wù)
一年以來，我無論是在大托信用社，還是在沙湖信用社，都盡最大努力
做好份內(nèi)的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實(shí)實(shí);不為創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)，而求卓有成效;不求盡如人意，但求無愧于心。
剛調(diào)入沙湖信用社，面對(duì)陌生的環(huán)境，我的思想壓力比較大，員工們也存在著觀望心理。為了不辜負(fù)區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的厚望，我及時(shí)調(diào)整心態(tài)，與沙湖社新領(lǐng)導(dǎo)班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)運(yùn)作，我們首先從各項(xiàng)制度入手，對(duì)過去的制度辦法進(jìn)行分類清理，明確指導(dǎo)思想、考核任務(wù)、工作重點(diǎn)和崗位考核目的，與員工簽定“四防一?！必?zé)任書和“崗位考核”責(zé)任書，落實(shí)各線分管工作目標(biāo)，從“精神文明建設(shè)”和“物質(zhì)文明建設(shè)”兩個(gè)方面提出規(guī)范做法的標(biāo)準(zhǔn)，形成適應(yīng)新形式下的內(nèi)控制度框架，為信用社有法可依、處理有據(jù)、消除風(fēng)險(xiǎn)、合理經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造出有利條件。其次，改革分配制度，激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力。
用捆綁制度，我有效地控制了費(fèi)用開支，為達(dá)到經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)效益兩者和諧的統(tǒng)一，把錢用在刀刃上，去除不必要的開支，全年費(fèi)用主要用于業(yè)務(wù)發(fā)展、日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和職工工資上，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用“三簽”和大額費(fèi)用報(bào)批制度，做到每一筆費(fèi)用都經(jīng)過嚴(yán)格的審查，不留疑問。同時(shí)根據(jù)區(qū)聯(lián)社目標(biāo)考核辦法，做到以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以利潤(rùn)為目標(biāo)，明確重點(diǎn)考核利潤(rùn)、收息、費(fèi)用、付息指標(biāo)，從而使財(cái)務(wù)管理納入正常軌道。四是，狠抓職工兩個(gè)素質(zhì)教育，為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展推波助瀾。
一年來，我組織開展多種形式的政治思想教育和理論知識(shí)學(xué)習(xí)，將政治思想教育始終貫穿于業(yè)務(wù)工作的中心，全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務(wù)技術(shù)比武，大大提高了職工的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)基本功。同時(shí)還積極開展有益于職工身心健康的文體活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的向心力和凝聚力，也增加了職工的工作積極性。
一年以來，我雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但這主要靠上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助。在今后的工作中，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，為農(nóng)信社的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)各種票據(jù)臺(tái)賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金，做好物業(yè)服務(wù)中心工作人員的工資表，并及時(shí)發(fā)放工資，同時(shí)也做好物業(yè)接待工作，以及按時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng)。
20xx年以來，我的'工作在公司領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于貢獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗(yàn)，查找差距，晉升能力，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)。
2、態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行賬務(wù)紀(jì)律。
3、勤勤懇懇，樂于貢獻(xiàn)，堅(jiān)守賬務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。
4、兼顧前臺(tái)，依章辦事，適時(shí)加大對(duì)相關(guān)費(fèi)用的收繳。
5、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好住戶的服務(wù)工作。
6、任勞任怨，服從安排，做好公司及物業(yè)服務(wù)中心交代的其他事項(xiàng)有。
20xx年以來，個(gè)人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗(yàn)積累，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，有了兩個(gè)方面的加強(qiáng)，一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提升了業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，端正了工作態(tài)度。
在過去的20xx年里，我雖然能基本完成工作，取得了相應(yīng)的成績(jī)，但這些與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的。新的20xx年已經(jīng)來臨，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo)，經(jīng)受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能理上一層樓。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
20__年x月前，我擔(dān)任__內(nèi)勤工作，之后調(diào)入綜合辦公室，從事文秘行政工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，快速轉(zhuǎn)變角色，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、20__年主要工作
（一）思想上，完成角色轉(zhuǎn)變
從基層到辦公室的崗位調(diào)動(dòng)是一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。為了更快的適應(yīng)分局機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)和環(huán)境，我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求逐步逐項(xiàng)完成任務(wù)，工作中注重觀察、思考，少說、多聽、多干、多想；積極查閱文件、材料，以便更多的了解崗位性質(zhì)，更快的掌握工作特點(diǎn)，更及時(shí)的跟上發(fā)展動(dòng)態(tài)；積極向辦公室的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，調(diào)整自己的處事方式，嚴(yán)謹(jǐn)自己的一言一行，提高自己的責(zé)任意識(shí)。
在此，非常感謝辦公室的每一位同志對(duì)我的幫助、支持和鼓勵(lì)，在讓我感受到和諧氛圍的同時(shí)，讓我學(xué)會(huì)了互幫互助，讓我懂得了謹(jǐn)言慎行，更讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)力量的無比強(qiáng)大。尤其要感謝辦公室x主任，在我逐步適應(yīng)工作崗位、完成角色轉(zhuǎn)變的期間，對(duì)我在工作上的諄諄教誨、在生活上的無微關(guān)懷以及用實(shí)際行動(dòng)帶給我的感動(dòng)和力量。
（二）學(xué)習(xí)上，注重理論聯(lián)系實(shí)際
一方面，堅(jiān)持提高法律素養(yǎng)。在機(jī)關(guān)工作，不忘基礎(chǔ)__業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和積累，今年我報(bào)名參加了__大學(xué)研究生的進(jìn)修課程，同時(shí)與分局全體同志一同參加了__考試，希望能夠通過對(duì)__業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)深化，提高自己的實(shí)際工作能力；另一方面，著力提高寫作水平。文秘的崗位性質(zhì)決定了必須要有較高的理論功底和寫作能力，我自覺加大對(duì)__重要會(huì)議的關(guān)注和學(xué)習(xí)，有針對(duì)性的提高自己的政策理論水平，同時(shí)著重加強(qiáng)對(duì)公文寫作及公文處理的學(xué)習(xí)，細(xì)心揣摩__公文寫作特點(diǎn)，購(gòu)買公文書籍用于學(xué)習(xí)參考，閱讀各類文件注重積累借鑒，努力提高自己的文秘工作能力。
（三）態(tài)度上，做到踏實(shí)樂觀
辦公室是分局運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)分局內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我經(jīng)常利用下班時(shí)間完成文字性工作，并將此作為對(duì)自己的磨練，保持良好心態(tài)對(duì)待。辦公室人手少，工作量大，這就需要部門人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合其他同事，做到心往一處想，勁往一處使，希望把工作圓滿完成。
（四）業(yè)務(wù)上，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)
文件傳閱上，嚴(yán)格按照傳閱要求，做好流轉(zhuǎn)、閱辦工作，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性、有效性，及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各部門，確保政令暢通，時(shí)刻注意機(jī)要文件的保密，做好機(jī)要文件的歸檔、保管。全年共負(fù)責(zé)傳閱文件份，機(jī)要文件份。下發(fā)公文上，認(rèn)真做好單位的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的編號(hào)、套打、修改、分發(fā)，協(xié)助各部門對(duì)發(fā)文進(jìn)行審核，全年共發(fā)文份。在文秘工作上，做到了認(rèn)真起草，按時(shí)上報(bào)。全年共起草并上報(bào)每周工作總結(jié)份、月警情分析份、月工作總結(jié)份、季度安全形勢(shì)分析份，以及各類總結(jié)、規(guī)劃、報(bào)告、請(qǐng)示、通知等份。
宣傳報(bào)導(dǎo)上，今年著重加強(qiáng)了分局的內(nèi)外宣傳力度，形成了分局信息報(bào)送實(shí)施方案和管理規(guī)定，在分局各部門的共同努力下，截止到12月，共向__上報(bào)信息17篇；__上報(bào)信息93篇，環(huán)比上升x%，其中被__采用x篇。__文化建設(shè)上，按時(shí)更換宣傳展板和文化長(zhǎng)廊展板，并在此過程中努力積累經(jīng)驗(yàn)、完善不足。
活動(dòng)參與上，協(xié)助分局組織赴遵義“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng)、游園登山、冬季長(zhǎng)跑等各項(xiàng)活動(dòng)，并積極參與其中。會(huì)務(wù)保障上，認(rèn)真做好__大安保誓師動(dòng)員大會(huì)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查、每周局務(wù)會(huì)的等各場(chǎng)會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置、議程安排、會(huì)議記錄和資料準(zhǔn)備等會(huì)務(wù)保障工作。
二、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
參加工作以來，收獲頗豐，也在工作中積累了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，學(xué)習(xí)是根本立足點(diǎn)。深厚的理論基礎(chǔ)是履行職責(zé)、完成工作的基礎(chǔ)所在。要將理論學(xué)習(xí)當(dāng)作一種覺悟，一種修養(yǎng)，一種責(zé)任，當(dāng)作提高自身素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)需要。要不斷學(xué)習(xí)時(shí)事政治，了解社會(huì)動(dòng)態(tài)；要不斷學(xué)習(xí)政策方針，掌握發(fā)展方向；要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，緊跟科學(xué)發(fā)展。做到真學(xué)、實(shí)學(xué)、活學(xué)、樂學(xué)，而不是假學(xué)、空學(xué)、死學(xué)、苦學(xué)，并不斷反思總結(jié)，堅(jiān)持勤學(xué)、常學(xué)、終身學(xué)習(xí)。
其次，保持良好心態(tài)是主要支撐點(diǎn)。作為一名剛參加工作不到兩年的__，工作的`新鮮感逝去之后往往會(huì)有一段浮躁期和疲倦期。這就要求我們做到四點(diǎn)：
四是積極向上。將年輕人的朝氣和活力帶到工作中，始終保持昂揚(yáng)銳氣，以積極樂觀的心態(tài)看待問題。
最后，工作中學(xué)會(huì)彈鋼琴是重要關(guān)鍵點(diǎn)。在工作中，往往會(huì)遇到許多事情重疊、積壓在一起的情況，這就要求我們懂得抓住重點(diǎn)、分清輕重緩急，安排好工作順序，協(xié)調(diào)好各類事務(wù)。就像彈鋼琴一樣，井然有序，張弛有度。這不僅考驗(yàn)著一個(gè)人的知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力，更對(duì)個(gè)人的綜合素質(zhì)和實(shí)踐技能提出了較高要求。經(jīng)過不斷的努力和實(shí)踐，我逐步抓到了辦公室工作的主線和重點(diǎn)，也逐漸學(xué)會(huì)了如何分配時(shí)間，協(xié)調(diào)好各類事務(wù)。在今后的工作中，我還將進(jìn)一步積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取做到應(yīng)變自如、得心應(yīng)手，將領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)做得圓滿、出色。
三、存在的不足
回顧一年來的工作和學(xué)習(xí)，自身仍存在一些問題和不足。一是知識(shí)不夠全面，學(xué)習(xí)有待于進(jìn)一步深入。當(dāng)前__工作新情況、新問題、新知識(shí)不斷問世，面對(duì)挑戰(zhàn)，自己缺乏一定的學(xué)習(xí)緊迫感和自覺性。尤其在文秘寫作方面，不能吃大學(xué)老本，要在學(xué)習(xí)和閱讀中不斷提高寫作素養(yǎng)，這既是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程，也是近期急需解決的問題。二是閱歷不夠豐富，經(jīng)驗(yàn)有待于進(jìn)一步積累。
對(duì)于一名__，經(jīng)驗(yàn)匱乏往往會(huì)成為出色完成各項(xiàng)任務(wù)的掣肘因素，也會(huì)在一定程度上影響寫作能力的提高，通過日常實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)、通過反思總結(jié)升華經(jīng)驗(yàn)，是補(bǔ)足短板的重要方法。三是協(xié)調(diào)能力不夠靈活，方式方法有待于進(jìn)一步優(yōu)化。辦公室是一個(gè)協(xié)調(diào)內(nèi)外的重要樞紐，對(duì)協(xié)調(diào)溝通能力的要求較高，由于經(jīng)驗(yàn)不足，有些工作分寸難以拿捏準(zhǔn)確，說話本事的技巧不能掌握到位。
四、下一步工作計(jì)劃
針對(duì)上述問題，我為明年工作確定了努力方向：
一是以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為主線，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。我將在新一年的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以新時(shí)期的科學(xué)理論素養(yǎng)武裝自己，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實(shí)際能力；加強(qiáng)法律及__業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，苦練基本功，總結(jié)方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的基礎(chǔ)工作水平和能力；加強(qiáng)公安文書的學(xué)習(xí)，注重積累，夯實(shí)功底，提高自己的寫作水平，為今后的內(nèi)勤工作打好基礎(chǔ)。
二是以彈工作鋼琴為抓手，不斷提高自己的工作能力。學(xué)習(xí)和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，反思和彌補(bǔ)自己的不足，勤于解決一些難辦和棘手的事情，做到眼觀六路、耳聽八方，學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)，協(xié)調(diào)好各類事務(wù)。并在實(shí)踐中提高自己的工作能力，在想問題、辦事情時(shí)站得更高一些、看得更遠(yuǎn)一些、謀得更深一些。
三是以保持良好心態(tài)為牽引，不斷提高自己的綜合能力。要以誠(chéng)為本，積極搞好團(tuán)結(jié)，與人為善、言行謙和；要敢于擔(dān)當(dāng)，勇敢承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)；要崇尚實(shí)干，不圖虛名、不務(wù)虛功，泰然處之，樂觀看待；要樂于奉獻(xiàn)，以大局為重，以集體為本，不講個(gè)人主義；要積極進(jìn)取，不甘于平庸，時(shí)刻保持昂揚(yáng)斗志；要吃苦耐勞，虛心向老同志學(xué)習(xí)，克服嬌氣和學(xué)生氣。
在新的一年中，我將以“業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、工作亮、形象好”為目標(biāo)，針對(duì)不足認(rèn)真克服、努力改進(jìn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、同事認(rèn)可、群眾滿意。最后再次感謝分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室全體人員一年來的幫助、支持與鼓勵(lì)。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
回顧加入公司的這一年來，擔(dān)任了辦公室內(nèi)勤的工作崗位，本人遵循公司的總體工作思路和工作計(jì)劃，在工作中堅(jiān)持以“服從”為宗旨，強(qiáng)化自身的工作素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性。后因公司工作需要轉(zhuǎn)為辦公室內(nèi)勤一職，制訂了內(nèi)勤工作計(jì)劃，避免內(nèi)勤保障缺位而影響工作的正常進(jìn)行。對(duì)照辦公室內(nèi)勤工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，我盡自身最大能力做好各項(xiàng)本職工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
（一）重視公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定工作信念，明確公司的企業(yè)宗旨。
響應(yīng)總指揮的工作要求，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作責(zé)任特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和規(guī)章制度，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)，進(jìn)而更加熱愛并獻(xiàn)身到事業(yè)中去；明確自己的工作職責(zé)和范圍，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和普通員工服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加會(huì)議和培訓(xùn)等機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)、流程、技術(shù)等知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，豐富自己，努力適應(yīng)新要求、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
5、加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)的分類管理，使內(nèi)勤管理工作更加細(xì)致、規(guī)范；
8、及時(shí)聯(lián)系通訊公司，確保通訊和網(wǎng)絡(luò)的暢通，出現(xiàn)問題及時(shí)維修，服務(wù)到位；
14、加強(qiáng)管理，開源節(jié)流
資金是公司的命脈。按照總指揮的要求，公司內(nèi)勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。做到物資申購(gòu)有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)。加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，使紙張和辦公用品的消耗大幅降低。
一是公司規(guī)章制度和工作職責(zé)學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還是覺得深度和廣度還不夠，很多員工學(xué)后不很在實(shí)際工作中遵照?qǐng)?zhí)行。二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性，從而進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，缺少在創(chuàng)新中去實(shí)踐的積極性。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)今后工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
20xx年終工作總結(jié)不知不覺中，我已加入xxx經(jīng)近一年了。我十分榮幸和慶幸自我能夠成為xx員。在那里，我首先要感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也十分感激各位同事對(duì)我工作的支持和幫忙。xxx個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下頭我對(duì)這一年的工作情景作一總結(jié)。
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真進(jìn)取的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與xx廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠進(jìn)取主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開始工作的我，始終堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作本事，不斷的給自我充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛x臺(tái)，并于20xx年xx月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：
作為公司的一員，無論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的職責(zé)感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)以公司利益為重，切實(shí)履行自我的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自我的事情來做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了必須的提高和取得了必須的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問題研究不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自我做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自我。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的微薄之力。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
1、負(fù)責(zé)嘜頭粘貼前的審核。
2、負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)天發(fā)貨的產(chǎn)品進(jìn)行檢查。包括桶身嘜頭的品名、批號(hào)、凈重、毛重，有無插插銷，并檢查桶上的標(biāo)簽有無漏貼，是否端正，桶有無破損，數(shù)量是否正確。
3、對(duì)于打托貨物、集裝箱托外嘜的粘貼工作、
4、對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)檢查之后合格進(jìn)行拍照及時(shí)存檔。
5、根據(jù)業(yè)務(wù)的往來對(duì)于未付款的客戶制作收貨憑證，及時(shí)追回收貨憑證交予財(cái)務(wù)，并跟蹤發(fā)票的開具及時(shí)到客戶手中。
6、根據(jù)客戶的要求填寫補(bǔ)檢單、分裝單、重新補(bǔ)檢單，到各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽字之后及時(shí)下達(dá)下去。
作為銷售部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。通過對(duì)銷售內(nèi)勤各種工作的'接觸，發(fā)現(xiàn)該崗位對(duì)一個(gè)人的要求也很高，需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心。找車發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真地去做，面對(duì)這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。20xx年x月14日至11月14日，我被派往分公司出差，積極與分公司各部門溝通協(xié)調(diào)，充分調(diào)研當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，分析產(chǎn)品的需求和市場(chǎng)潛力，最終在分公司組織建立了銷售部。
1)工作過程中，不夠細(xì)心，時(shí)常出現(xiàn)小錯(cuò)誤，影響工作進(jìn)度。
2)倉(cāng)庫(kù)管理不夠規(guī)范，沒有及時(shí)將發(fā)貨前檢查的問題上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)人員較為松懈，管理效率有待提高。
3)收貨憑證的后續(xù)管理未跟上，追蹤不夠及時(shí)。
1、今后將更加細(xì)心、細(xì)致，用心做好自己的本職工作，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)，還要不斷提升自己，提高工作的效率，力求做到高質(zhì)高量高效。
2、建立完善的反饋機(jī)制。今后的工作中，我將嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，建立自己工作中的反饋機(jī)制，在遇到突發(fā)狀況或問題時(shí)，能及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。
3、加強(qiáng)收貨憑證的管理。及時(shí)對(duì)公司的收獲憑證進(jìn)行跟蹤，掌握收貨憑證的實(shí)際狀態(tài)，為每一張收貨憑證做好收尾工作。
4、不斷思考和審視自己。在每一件事情完成后，都要進(jìn)行思考和總結(jié)，真正使自己的工作能夠有計(jì)劃、有落實(shí)。及時(shí)找出工作中的不足，并加強(qiáng)反省，做好詳細(xì)的工作報(bào)告。
5、不斷學(xué)習(xí)和提升自己。今后的工作中，我將繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷充電自己，與大家多溝通，學(xué)會(huì)從大趨勢(shì)、大格局中去思考，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
**年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳??！**年可以說是忙碌的一年，在這一年里，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我今年在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在今年我更加嚴(yán)格的要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將**年的工作總結(jié)如下。
1、負(fù)責(zé)廠方進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、陳列費(fèi)等一系列費(fèi)用的申報(bào)、材料的整理和報(bào)賬；
2、廠方所有活動(dòng)的管控、登記、申報(bào)、匯總及材料的整理和報(bào)賬；
3、及時(shí)與廠方人員對(duì)賬，匯總出報(bào)回、未報(bào)回的費(fèi)用明細(xì)；
4、廠方報(bào)回的所有的費(fèi)用及時(shí)整理并做好對(duì)下游客戶的返還工作；
5、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理；
6、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我公司商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
對(duì)于酒類市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)市場(chǎng)各方面問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的了解客戶的思想，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在溝通過程中，過分的依賴和相信，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響業(yè)務(wù)部的銷售業(yè)績(jī)。
**年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些業(yè)務(wù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、一是要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。
2、二是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。銷售內(nèi)勤的工作對(duì)我來說是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格，它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。
3、三是要有責(zé)任心。工作對(duì)我來說就是一種責(zé)任，我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成、去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞，也取決于你對(duì)工作的責(zé)任心。
4、四是工作的高效率。對(duì)我來說提高工作的效率就是要今日事今日畢，絕不拖延，再就是，將問題細(xì)化，在短時(shí)間內(nèi)決定，對(duì)任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定具體時(shí)間安排工作，給自已制定嚴(yán)格的最后期限。
5、五是保密性。我所從事的銷售內(nèi)勤工作具有很大的保密性，保密性就是對(duì)銷售情況及數(shù)據(jù)的保密。
銷售內(nèi)勤工作紛亂，雜。只有不斷學(xué)習(xí)，勤于完成，勤于思考，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好，企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天看看使得自己有一定的目標(biāo)壓力，使得計(jì)劃得以完善。一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
首先，在20xx年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對(duì)整個(gè)通信維護(hù)方面的知識(shí)有了更深刻全面的理解，而這些通過實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作開展。
其次，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時(shí)，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出的方法去解決問題;在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。
由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時(shí)間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)
一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問題，以利指導(dǎo);對(duì)有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。
四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。
五是腦勤。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊(cè)之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
存在問題：
目前的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平
創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實(shí)事求是，積極進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。
明年工作打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);
2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”;
3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
為了技術(shù)管理工作的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
20__年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的，也有淡淡的失落。20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、組織實(shí)施“陽光采購(gòu)策略”—公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
20__年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與，增加陽光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購(gòu)策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3—5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購(gòu)資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20__年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的`基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理
20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
四、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
20__年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
五、__年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)
1、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。
制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。
3、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
4、建立同一類貨物的價(jià)格目錄。以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競(jìng)爭(zhēng)的來獲得價(jià)格上的利益。
5、采購(gòu)員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)。設(shè)計(jì)圖紙出來后，采供部提前介入，爭(zhēng)取贏得時(shí)間，降低采購(gòu)成本。
在20__年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報(bào)表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對(duì)辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí)。
一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
我于20xx年x月份任職于xx，作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，以往很擔(dān)心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;可是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了xxx這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，回顧這段時(shí)間的工作，我在任職期間，嚴(yán)格要求自我，按照公司規(guī)范，做好自我的本職工作。
銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，應(yīng)對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。
工作資料主要概括為以下幾點(diǎn)：
3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時(shí)間的準(zhǔn)確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響銷售部門各個(gè)工作環(huán)節(jié)，因而浪費(fèi)人力和時(shí)間，大大降低工作效率。
5、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項(xiàng)目中擔(dān)任與焦化廠方的對(duì)接任務(wù)，供給給對(duì)方所需的資料信息，并順利的試發(fā)一箱貨物。
1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與自身要求還有必須差距。由于各種原因，沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)和本事去較圓滿的處理遇到的問題。
2、有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，做事缺乏主動(dòng)性，領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，大多數(shù)情景下工作沒有提前量，還不能主動(dòng)、提前謀思路、想辦法。
3、總是為自我找借口，認(rèn)為工作忙，時(shí)間不夠，忽略產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)。
4、催款不夠進(jìn)取，總在有要求時(shí)才對(duì)客戶進(jìn)行催款，不會(huì)進(jìn)取主動(dòng)進(jìn)行回款催回。
5、做事研究不夠周到。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時(shí)沒有研究陰雨天等惡劣天氣情景下的處理措施。
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改善不足，爭(zhēng)取做一名不但稱職并且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。做到進(jìn)取主動(dòng)的學(xué)習(xí)，拓寬自身的知識(shí)面，異常是產(chǎn)品方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身的溝通協(xié)調(diào)本事，銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的主角，如果做不到這一點(diǎn)，在以后的工作中將是一個(gè)很大的障礙。
20xx年即將開始，在這一年，我期望我會(huì)有更大的收獲，所以對(duì)來年的工作做了一個(gè)規(guī)劃，主要如下：
1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。
2、加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的，對(duì)自我的工作也會(huì)有所幫忙。
3、愛崗敬業(yè)。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自我的事，做事細(xì)心，用心。
4、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)，避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。
5、提高工作主動(dòng)性，對(duì)工作進(jìn)取投入。
我清楚的感覺到自我在成長(zhǎng)、在成熟。但同時(shí)，也深深的體會(huì)到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)待自我的工作并不是很得心應(yīng)手，及由于自我年紀(jì)輕，在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問題。
在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的本事，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自我的貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
今年對(duì)于我而言是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的一年，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我逐步融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻，我把工作總結(jié)如下：作為康百氏醫(yī)藥公司的內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、申請(qǐng)發(fā)貨單的錄入、客戶稅票的郵寄、高開返利的填寫等等都是一些有益的銷售的文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一年來基本上做到了事事有著落。
一年來，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，稅票郵寄過程中，稅票的郵寄速度慢，郵寄的地址出錯(cuò)；第二，不隨貨的出庫(kù)單、質(zhì)檢單有的時(shí)候沒有及時(shí)抽出；第三是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前商量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。對(duì)于新的一年的工作打算，我的計(jì)劃書是進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作的敏感性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，對(duì)新的一年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)各部門的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
三個(gè)月的試用期下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。
我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì).每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個(gè)大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn). 對(duì)我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠(chéng)懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個(gè)員工基本的原則.團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì)大打折扣,公司效益自然會(huì)受損.這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處.
在沁園，我的主要職責(zé)是營(yíng)銷中心內(nèi)勤，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷的初步審核。同時(shí)，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對(duì)每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞。
三個(gè)月來，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對(duì)帳來說吧，我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù)，專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳，細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳，耐心的與各經(jīng)銷商對(duì)好每一項(xiàng)帳目。
在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對(duì)它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩.
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
公司籌建初期到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)多月了，按照公司工作職能分工，我主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作，在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和關(guān)懷下，開展如下工作:
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)當(dāng)前工作。積極參加公司組織的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司下發(fā)的相關(guān)書籍和公文寫作，規(guī)范日常行為禮儀，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，堅(jiān)持每天一小結(jié)，每周一總結(jié)，提高自身素質(zhì)。今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)邊思考邊總結(jié)，深化學(xué)習(xí)效果，經(jīng)常對(duì)自己所做的工作進(jìn)行反思總結(jié)、汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增強(qiáng)理性思維，提高素質(zhì)能力。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己。同時(shí)積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的好員工。
在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的.良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。
保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對(duì)每一天。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
一、虛心學(xué)習(xí)不斷充實(shí)自己
二、嚴(yán)于律己，努力做到率先垂范
作為一名黨員、副主任，要想干好本職工作，首先的問題是加強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)黨性鍛煉。一年來，我積極參加上級(jí)行、社組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法規(guī)，在班子中講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)，力求做到反映群眾意見直言不諱，提供決策依據(jù)真實(shí)可靠，處理辣手問題不徇情顧面，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定不折不扣。在工作中任勞任怨，勤懇務(wù)實(shí)，當(dāng)好職工的表率。在生活中，誠(chéng)懇待人，注重關(guān)心他人生活和工作，當(dāng)好職工的參謀。
三、求真務(wù)實(shí)，較好地完成了工作任務(wù)
一年以來，我無論是在大托信用社，還是在沙湖信用社，都盡最大努力
做好份內(nèi)的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實(shí)實(shí);不為創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)，而求卓有成效;不求盡如人意，但求無愧于心。
剛調(diào)入沙湖信用社，面對(duì)陌生的環(huán)境，我的思想壓力比較大，員工們也存在著觀望心理。為了不辜負(fù)區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的厚望，我及時(shí)調(diào)整心態(tài)，與沙湖社新領(lǐng)導(dǎo)班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)運(yùn)作，我們首先從各項(xiàng)制度入手，對(duì)過去的制度辦法進(jìn)行分類清理，明確指導(dǎo)思想、考核任務(wù)、工作重點(diǎn)和崗位考核目的，與員工簽定“四防一?！必?zé)任書和“崗位考核”責(zé)任書，落實(shí)各線分管工作目標(biāo)，從“精神文明建設(shè)”和“物質(zhì)文明建設(shè)”兩個(gè)方面提出規(guī)范做法的標(biāo)準(zhǔn)，形成適應(yīng)新形式下的內(nèi)控制度框架，為信用社有法可依、處理有據(jù)、消除風(fēng)險(xiǎn)、合理經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造出有利條件。其次，改革分配制度，激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力。
用捆綁制度，我有效地控制了費(fèi)用開支，為達(dá)到經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)效益兩者和諧的統(tǒng)一，把錢用在刀刃上，去除不必要的開支，全年費(fèi)用主要用于業(yè)務(wù)發(fā)展、日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和職工工資上，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用“三簽”和大額費(fèi)用報(bào)批制度，做到每一筆費(fèi)用都經(jīng)過嚴(yán)格的審查，不留疑問。同時(shí)根據(jù)區(qū)聯(lián)社目標(biāo)考核辦法，做到以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以利潤(rùn)為目標(biāo)，明確重點(diǎn)考核利潤(rùn)、收息、費(fèi)用、付息指標(biāo)，從而使財(cái)務(wù)管理納入正常軌道。四是，狠抓職工兩個(gè)素質(zhì)教育，為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展推波助瀾。
一年來，我組織開展多種形式的政治思想教育和理論知識(shí)學(xué)習(xí)，將政治思想教育始終貫穿于業(yè)務(wù)工作的中心，全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務(wù)技術(shù)比武，大大提高了職工的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)基本功。同時(shí)還積極開展有益于職工身心健康的文體活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的向心力和凝聚力，也增加了職工的工作積極性。
一年以來，我雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但這主要靠上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助。在今后的工作中，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，為農(nóng)信社的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)各種票據(jù)臺(tái)賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金，做好物業(yè)服務(wù)中心工作人員的工資表，并及時(shí)發(fā)放工資，同時(shí)也做好物業(yè)接待工作，以及按時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng)。
20xx年以來，我的'工作在公司領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于貢獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗(yàn)，查找差距，晉升能力，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)。
2、態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行賬務(wù)紀(jì)律。
3、勤勤懇懇，樂于貢獻(xiàn)，堅(jiān)守賬務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。
4、兼顧前臺(tái)，依章辦事，適時(shí)加大對(duì)相關(guān)費(fèi)用的收繳。
5、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好住戶的服務(wù)工作。
6、任勞任怨，服從安排，做好公司及物業(yè)服務(wù)中心交代的其他事項(xiàng)有。
20xx年以來，個(gè)人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗(yàn)積累，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，有了兩個(gè)方面的加強(qiáng)，一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提升了業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，端正了工作態(tài)度。
在過去的20xx年里，我雖然能基本完成工作，取得了相應(yīng)的成績(jī)，但這些與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的。新的20xx年已經(jīng)來臨，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo)，經(jīng)受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能理上一層樓。