心得體會(huì)是通過對(duì)個(gè)人經(jīng)歷和感悟的總結(jié)與歸納,能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自我,提升自我。要寫一篇較為完美的心得體會(huì),可以多與他人交流和討論,獲取更多的啟發(fā)和建議。小編搜集了一些有關(guān)心得體會(huì)的優(yōu)秀范文,希望能給大家提供一些啟示和靈感。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇一
第一段:引言(150字)
航空服務(wù)管理是一個(gè)復(fù)雜而又脆弱的行業(yè)。作為一個(gè)飛行員,我認(rèn)為,為了確保乘客的安全和舒適,航空服務(wù)管理必須要具備高效性、標(biāo)準(zhǔn)化、安全性等保障措施。通過多年的航空服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),我對(duì)該行業(yè)的掌握與認(rèn)識(shí)不斷深化。在這里,我想分享一下我對(duì)航空服務(wù)管理的心得和體會(huì)。
第二段:提出主題(200字)
在航空服務(wù)管理中,為了確保航班的安全、準(zhǔn)時(shí)起降及乘客的餐飲和娛樂服務(wù),高效管理是很必要的。由此,航空服務(wù)管理里有不少管理策略和方法是出色的。尤其是管理創(chuàng)新,航空公司可以不斷添加新的業(yè)務(wù),滿足乘客的個(gè)性化需求,在市場(chǎng)中獲取更多的利益。同時(shí),航空服務(wù)管理的數(shù)字化化和智能化的運(yùn)用,可以幫助航空公司更高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)管理和數(shù)據(jù)處理,提高工作效率和質(zhì)量。
第三段:管理創(chuàng)新方面的體會(huì)(350字)
在當(dāng)今競爭激烈的市場(chǎng)中,管理創(chuàng)新成為了航空服務(wù)管理不可或缺的一部分。舉一個(gè)例子,航空公司通過研發(fā)新的公務(wù)機(jī)或高端座位,可以更好地滿足乘客的個(gè)性化需求,在行業(yè)中脫穎而出。再者,在市場(chǎng)中,公司需要挖掘新的盈利模式,比如航司提供無人機(jī)配送服務(wù)。通過不斷創(chuàng)新,航空服務(wù)管理在市場(chǎng)中能夠穩(wěn)健發(fā)展。
第四段:數(shù)字化和智能化運(yùn)用方面的體會(huì)(350字)
數(shù)字化和智能化是航空服務(wù)管理中一個(gè)重要的趨勢(shì)。數(shù)字化可以讓管理者快速地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策-making。同時(shí),數(shù)據(jù)收集和處理的質(zhì)量也能夠得到有效保證。在現(xiàn)實(shí)中,比如,航空公司的移動(dòng)端應(yīng)用程序讓乘客可以在線選座或退票,而人工服務(wù)的需要因而減少了。再者,在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的支持下,航空公司可以更快地處理大量的數(shù)據(jù),提供更加高效的服務(wù)。智能化的運(yùn)用也讓公司更加智能化,不但提高了工作效率,更是為公司大幅度降低人力成本。
第五段:總結(jié)(200字)
在航空服務(wù)管理中,管理創(chuàng)新和數(shù)字化、智能化的運(yùn)用都是保證一個(gè)航空公司成功發(fā)展的不可或缺的一部分。充分發(fā)揮這些策略可以提升工作效率,為乘客提供更高效的服務(wù)。在未來,為了完善航空服務(wù)管理的體系,我們需要不斷學(xué)習(xí),研究行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,創(chuàng)新和運(yùn)用新技術(shù),以保持便捷、高效、安全、舒適等服務(wù)及時(shí)提供給乘客。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇二
對(duì)于飛行員、空乘人員和旅客而言,飛行就像是一種生活方式。在天空中飛行的過程中,一切都需要得到航空服務(wù)的保障和支持。航空服務(wù)是指提供給飛機(jī)和旅客的地面服務(wù),它承擔(dān)著各種責(zé)任,如安全、準(zhǔn)時(shí)、有序和高效等。在符合各種標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),航空服務(wù)更應(yīng)該注重滿足旅客的需求。本文將探討航空服務(wù)的心得體會(huì)。
第二段:提高服務(wù)質(zhì)量的重要性
在空中,飛行員和空乘人員執(zhí)行著各種任務(wù),這包括飛機(jī)起降、安全檢查、旅客服務(wù)、緊急情況和危機(jī)處理等。航空服務(wù)需要提高服務(wù)質(zhì)量的重要性愈發(fā)明顯。這樣可以確保飛行的安全性和舒適度,并且使旅客感到滿意和信任。通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)、更新現(xiàn)有的航空設(shè)備和更好地管理航班計(jì)劃等手段,可以提高航空服務(wù)的質(zhì)量。
第三段:滿足旅客需求的方法
航空服務(wù)的質(zhì)量與旅客滿意度息息相關(guān)。航空公司需要根據(jù)旅客的需求來調(diào)整和改進(jìn)他們的服務(wù)模式。通過依據(jù)旅客的反饋意見和建議來改善服務(wù)流程,航空公司可以更好地理解和適應(yīng)旅客的需求。例如,提供更好的空中餐飲、座椅舒適度、免費(fèi)Wi-Fi、娛樂設(shè)施等,都可以滿足不同旅客的需求。
第四段:建立高效的航班計(jì)劃
航班計(jì)劃是使航空公司正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。建立高效的航班計(jì)劃對(duì)于提高航空服務(wù)的質(zhì)量非常重要。航空公司需要預(yù)測(cè)不同城市的旅游流量、天氣和其他變化因素,來優(yōu)化和規(guī)劃每日的飛行計(jì)劃。此外,航空公司還需評(píng)估自己的員工和設(shè)施等資源,以確保能夠滿足旅客的大量需求。
第五段:結(jié)論
航空服務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),它需要保證飛行的安全性和高效性,并滿足旅客的各種需求。通過提高服務(wù)質(zhì)量、滿足旅客需求和建立高效的航班計(jì)劃,航空公司可以提供高品質(zhì)的航空服務(wù)。這將使旅客對(duì)航空公司產(chǎn)生信任和忠誠度,并促進(jìn)航空業(yè)的發(fā)展。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇三
第一段:引言(200字)
作為一名航空服務(wù)從業(yè)者,在長期的工作中,我體會(huì)到了航空服務(wù)管理的重要性。經(jīng)過多年的實(shí)踐和學(xué)習(xí),我認(rèn)為航空服務(wù)管理的核心是團(tuán)隊(duì)合作、專注用戶需求、精細(xì)化管理、科技創(chuàng)新和自我管理。這個(gè)管理體系需要不斷探索和創(chuàng)新,才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二段:團(tuán)隊(duì)合作(200字)
航空服務(wù)管理的第一要素是團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力決定著服務(wù)的流程和質(zhì)量。一名服務(wù)人員可能無法勝任所有的工作環(huán)節(jié),但團(tuán)隊(duì)配合默契,各司其職則可以讓任務(wù)更加高效精準(zhǔn)。在團(tuán)隊(duì)中,能夠相互學(xué)習(xí)和協(xié)作,共同成長。因此,管理者需要鼓勵(lì)員工間的互動(dòng)溝通,并通過培訓(xùn)和激勵(lì)措施激發(fā)員工的潛力,激發(fā)創(chuàng)新的靈感。
第三段:專注用戶需求(200字)
航空服務(wù)是服務(wù)型行業(yè),專注于用戶需求是保證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。管理者要認(rèn)真聽取用戶的需求和反饋,了解用戶喜好,不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于用戶的問題反饋,要及時(shí)作出回應(yīng)和改進(jìn),以保障用戶滿意度。除此之外,通過與用戶的互動(dòng),了解用戶的心理和需求,也能幫助提高服務(wù)的深度和廣度,為用戶提供更加細(xì)致的服務(wù)。
第四段:精細(xì)化管理(200字)
在服務(wù)流程中,精細(xì)化管理具有重要的意義。日常管理包括人員配置、進(jìn)銷存管理、物料資源的利用等都需要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。精細(xì)化的管理不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品、技術(shù)層面上,也體現(xiàn)在工作標(biāo)準(zhǔn)、人員輪換、考核管理等方面。通過科學(xué)的管理,減小管理風(fēng)險(xiǎn)、提升服務(wù)質(zhì)量,可以通過優(yōu)化流程,提升工作效率,提高客戶滿意度。
第五段:科技創(chuàng)新和自我管理(200字)
科技創(chuàng)新是支撐航空服務(wù)的核心要素。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,管理者要及時(shí)更新技術(shù),使用新技術(shù)開發(fā)更加精確的科技,更好地幫助員工提高服務(wù)能力和效率。在這一過程中,管理者還應(yīng)注重自我管理,通過向優(yōu)秀的管理者學(xué)習(xí)、持續(xù)提高自己的素養(yǎng)提升管理水平,幫助自己成為更優(yōu)秀的航空服務(wù)管理者。
結(jié)論:航空服務(wù)管理是一個(gè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新的領(lǐng)域。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考并吸收各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們才能不斷創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足不同用戶的需求。我們希望航空服務(wù)管理者在實(shí)踐中掌握更加成功和有利的方法,為航空服務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇四
航空服務(wù)是旅機(jī)出行過程中的必要環(huán)節(jié),而且也可以為旅客帶來更好的體驗(yàn)。從機(jī)上服務(wù)到機(jī)場(chǎng)的服務(wù),都有很多讓人感到舒適的細(xì)節(jié)。在多次出行中,我也結(jié)合自己的經(jīng)歷和感受,總結(jié)了一些航空服務(wù)的心得體會(huì),分享給大家。
第二段:機(jī)上服務(wù)
我發(fā)現(xiàn),機(jī)上服務(wù)是航空公司競爭中非常重要的一項(xiàng)。優(yōu)秀的機(jī)上服務(wù)可以給旅客帶來更好的體驗(yàn),增加旅客對(duì)航空公司的好感度。但在我遇到過的一些航空公司的機(jī)上服務(wù)中,有的讓人非常滿意,有些則讓人覺得不舒服??偟膩碚f,準(zhǔn)確的方式、靈活的應(yīng)變能力、貼心的服務(wù)態(tài)度,是一名優(yōu)秀的機(jī)上服務(wù)人員所必須具備的特質(zhì)。我們或許可以關(guān)注一些旅游者或機(jī)場(chǎng)工作人員的建議,從中汲取靈感。
第三段:機(jī)場(chǎng)服務(wù)
機(jī)場(chǎng)服務(wù)是旅客飛行的起點(diǎn),也是結(jié)束地點(diǎn)。好的機(jī)場(chǎng)服務(wù)可以給旅客帶來極大的方便,不好的機(jī)場(chǎng)服務(wù)會(huì)給旅客帶來很多麻煩。我曾經(jīng)遇到過一次坐飛機(jī)時(shí),由于航班延誤,需要修改機(jī)票,需要早上從酒店到市內(nèi)的機(jī)場(chǎng)再到國際機(jī)場(chǎng),整個(gè)過程相當(dāng)不方便。但是,當(dāng)我走遍了所有的機(jī)場(chǎng)工作人員時(shí),一名工作人員竟然動(dòng)情地表示:“別擔(dān)心,我們好了快一個(gè)小時(shí),航空公司會(huì)對(duì)此負(fù)責(zé)?!?那一刻,我被深深地打動(dòng)了,也為這名機(jī)場(chǎng)工作人員送來的無盡關(guān)注和幫助而感到感激。
第四段:行李服務(wù)
行李服務(wù)是非常復(fù)雜的一項(xiàng)服務(wù)。當(dāng)然,在我過去的出行中,我也遇到過一些不愉快的事件,例如航空公司的行李丟失、損壞等,這給我?guī)砹撕芏嗖槐匾穆闊?。與此同時(shí),我也發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)確的作法、迅速的應(yīng)對(duì)能力、周到的服務(wù)態(tài)度,是一名優(yōu)秀的行李服務(wù)人員所必須具備的能力。所以,在操縱行李中,我們也需要在旅行前,把我們的物品打包要求每個(gè)航空公司的規(guī)定,盡可能的減少缺失和損壞的幾率。
第五段:結(jié)論
總的來說,優(yōu)秀的航空服務(wù)是航空公司的核心活力??团摲?wù)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)和行李服務(wù)都是旅行過程中至關(guān)重要的體驗(yàn)。作為旅客,我們可以關(guān)注服務(wù)人員的優(yōu)劣,和要求合理的航空服務(wù),以便得到最佳的旅行體驗(yàn)。在航空服務(wù)領(lǐng)域也要不斷的創(chuàng)新、完善服務(wù),進(jìn)而讓服務(wù)品質(zhì)體驗(yàn)不斷提高。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇五
為進(jìn)一步弘揚(yáng)南丁格爾救死扶傷、關(guān)愛生命、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)精神,激發(fā)醫(yī)院護(hù)士工作者全心全意為人民服務(wù)的工作熱情,促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)及醫(yī)院精神文明建設(shè),大冶市第二人民醫(yī)院在5.12國際護(hù)士節(jié)來臨時(shí)之際,在金牛鎮(zhèn)金華山莊舉行了護(hù)士節(jié)慶祝暨表彰大會(huì),醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任、全院60名護(hù)士及部分家屬代表歡聚一堂,共同慶祝這個(gè)屬于護(hù)士們的節(jié)日。
會(huì)議由醫(yī)院主管業(yè)務(wù)的副院長吳時(shí)強(qiáng)主持。醫(yī)院副院長林瑾宣讀《關(guān)于20_-20_年度黃石市“優(yōu)秀護(hù)士和優(yōu)秀護(hù)理管理者”予以通報(bào)表揚(yáng)的通知》《關(guān)于20_-20_年度大冶市總醫(yī)院“最美護(hù)士”“優(yōu)秀護(hù)理管理工作者”“優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”予以表彰的決定》《關(guān)于20_-20_年度大冶市第二人民醫(yī)院“最美護(hù)士”予以通報(bào)表揚(yáng)的通知》《關(guān)于20_年五月大冶市第二人民醫(yī)院“護(hù)士崗位基本技能競賽”獲獎(jiǎng)人員予以通報(bào)表揚(yáng)的通知》等文件精神,對(duì)獲得黃石市“優(yōu)秀護(hù)士”肖瑞明、大冶市總醫(yī)院“最美護(hù)士”鄒靖鄭淑玲、“優(yōu)秀護(hù)理管理工作者”胡鳳玲、“優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”內(nèi)二科護(hù)理部進(jìn)行了表?xiàng)?,?duì)醫(yī)院“最美護(hù)士”鄭奇芳等5名護(hù)士、醫(yī)院護(hù)士基本技能崗位競賽獲獎(jiǎng)的鄒靖劉瓊潔等12名護(hù)士進(jìn)行了表彰、頒獎(jiǎng)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任及護(hù)士家屬代表,向參加表彰大會(huì)的所有護(hù)士獻(xiàn)花,獻(xiàn)上一片真誠的美好的祝愿,場(chǎng)面溫馨動(dòng)人。
護(hù)理部主任胡鳳玲對(duì)20_年護(hù)理工作進(jìn)行回顧與總結(jié),向辛勤工作,努力拼搏,勇挑重?fù)?dān)的全院護(hù)理同仁致以節(jié)日的祝福和崇高的敬意,向獲獎(jiǎng)護(hù)士、科室表示熱烈祝賀及誠摯感謝,向長期以來關(guān)心、支持、重視護(hù)理工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,號(hào)召全院護(hù)士在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,攜起手來,不忘初心,牢記使命,砥礪前行,以積極的心態(tài)投身到火熱的為人民服務(wù)的生活工作中去,為醫(yī)院院蓬勃發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀護(hù)士代表鄭淑玲發(fā)言,表示立足臨床,在今后的護(hù)理工作中,更加努力,以病人為中心,為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
醫(yī)院院長、黨委總支部書記羅富春在致詞中對(duì)護(hù)理工作取得的成績給予充分的肯定,號(hào)召大家向獲獎(jiǎng)護(hù)士學(xué)習(xí),同時(shí)希望護(hù)士們?cè)俳釉賱?lì),不斷提高護(hù)理服務(wù),為提高醫(yī)院整體醫(yī)療水平而努力。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇六
自20xx年1月我廠開展5s管理活動(dòng)以來,各單位精心組織,積極行動(dòng),各階段工作進(jìn)展有序并順利完成,獲得了全體員工的認(rèn)可,取得了較為圓滿的成績,促進(jìn)了企業(yè)整體面貌的改善,推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制的完善,提高了企業(yè)管理水平,提升了員工的創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí),為企業(yè)管理水平的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)
活動(dòng)前夕,分廠組織部分領(lǐng)導(dǎo)干部到“亞華”參觀學(xué)習(xí)并做了溝通交流。通過學(xué)習(xí)參觀,找到了差距,明確了怎么干,朝哪一方面干的問題。在交流溝通的過程中,分廠干部對(duì)一些關(guān)心的問題提出疑問,亞華的同志給予了明確回答。
2、對(duì)基層管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)
在5s管理活動(dòng)開始前,分廠邀請(qǐng)山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院的智恒勤教授先后對(duì)中層干部和生產(chǎn)一線的班組長進(jìn)行了5s現(xiàn)場(chǎng)管理和班組建設(shè)與管理方面的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),為一線管理干部引進(jìn)了新的管理理論,提高了對(duì)5s管理的認(rèn)識(shí),提升了基層管理人員的理論素養(yǎng)和認(rèn)識(shí)水平,為5s管理活動(dòng)的推行奠定了理論基礎(chǔ),減少了推行的阻力。
3、利用一切可控手段展開宣傳動(dòng)員
在5s管理活動(dòng)伊始,分廠就開展了宣傳動(dòng)員工作。利用會(huì)議、???、板報(bào)、廣播、標(biāo)語等多種形式開展宣傳。車間內(nèi)部組織了通訊報(bào)道人員針對(duì)車間發(fā)生的情況及典型事例進(jìn)行了報(bào)道。在10月份中旬,督導(dǎo)組通過宣傳欄對(duì)廠內(nèi)變化突出的地方和環(huán)節(jié)進(jìn)行了前后比對(duì),不僅展示了現(xiàn)階段的成果,還有效地促進(jìn)了全體職工搞5s工作的積極性和能動(dòng)性。
階段推進(jìn)。
每個(gè)階段之間,檢查、照相、標(biāo)準(zhǔn)、制度等手段相結(jié)合。通過前期的檢查、照相,發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題,建立執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照現(xiàn)狀每月兩次檢查,利用pdca循環(huán)法發(fā)現(xiàn)問題整改問題,有效地促進(jìn)了5s工作的全面推進(jìn)。照相手段的有效使用,在很大程度上提升了車間一線干部職工的重視程度,促進(jìn)了改進(jìn)的積極性和能動(dòng)性的發(fā)揮。
在整理階段之初,我們建立了考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立了5s考核基準(zhǔn)表,結(jié)合生產(chǎn)管理室的現(xiàn)場(chǎng)考核表統(tǒng)一使用。由于當(dāng)時(shí)時(shí)間緊迫,也沒有經(jīng)驗(yàn),只是摸著石頭過河,沒有將其有機(jī)結(jié)合,致使其中一部分考核條款重復(fù)。
在整理、整頓階段,我們將做的相對(duì)較好的車間授予流動(dòng)紅旗,在清掃階段,擇取各車間的亮點(diǎn)進(jìn)行了5s活動(dòng)前后的對(duì)比,并在廠區(qū)廣告欄上進(jìn)行了公示宣傳,展示了階段成果,還有效地促進(jìn)了一線干部職工的正確認(rèn)識(shí),減少了推行阻力。
在整個(gè)活動(dòng)期間,督導(dǎo)組和執(zhí)行組定期或不定期的進(jìn)行檢查,加強(qiáng)檢查反饋,應(yīng)用pcda循環(huán)促進(jìn)5s工作穩(wěn)步推進(jìn)。在檢查過程中,個(gè)單位都能按照5s活動(dòng)的要求去布置、落實(shí),特別提出的是成裝一車間,每天都能按照5s推行日志對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自查自糾,并通過工作布置會(huì)、班組技藝研討會(huì)等形式進(jìn)行整改,循環(huán)往復(fù),形成了5s管理的常態(tài)化。
在5s推行的過程之中,考核評(píng)比是最難做的一個(gè)環(huán)節(jié)。在管理的角度而言,考核評(píng)比作為一個(gè)檢查的后續(xù)環(huán)節(jié),是對(duì)5s各階段措施執(zhí)行情況與落實(shí)效果的量化比較。由于各單位先天條件和工作具體情況不一,起點(diǎn)高低不同,橫向可比性較低,設(shè)定方案初期就設(shè)立了同類評(píng)比、相似比較的評(píng)比方針。
在考核評(píng)比的過程中,努力做到公平公正的考核,避免厚此薄彼、揚(yáng)左避右,兩次檢查一次評(píng)比,注重縱向深化推進(jìn),首次檢查中發(fā)現(xiàn)車間存在的問題,第二次檢查落實(shí)情況。初次考評(píng)分值權(quán)重為0.3,二次考評(píng)分值權(quán)重為0.7,發(fā)現(xiàn)問題多不是問題,關(guān)鍵是解決了多少問題,落實(shí)了多少問題。行動(dòng)遲緩,無動(dòng)于衷,在最后的量化分值評(píng)比中就沒有優(yōu)勢(shì)。評(píng)比如果沒有橫向的比較,就會(huì)導(dǎo)致固步自封,不思進(jìn)取,由此說明橫向?qū)Ρ鹊谋匾浴?BR> 階段之間,逐漸建立完善現(xiàn)場(chǎng)5s管理制度,為階段活動(dòng)的執(zhí)行提供了細(xì)化的環(huán)節(jié),避免活動(dòng)本身停留在口號(hào)、標(biāo)語等一般性的號(hào)召層面,確保活動(dòng)推進(jìn)的可操作性。素養(yǎng)階段要求車間建立自己的現(xiàn)場(chǎng)管理制度,盡管各車間上交的制度未必規(guī)范合理,但整體上促進(jìn)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)基層管理者對(duì)5s標(biāo)準(zhǔn)固話的思考,也為分廠下一步規(guī)范各項(xiàng)工作制度準(zhǔn)備了5s方面的一手資料。
在5s管理活動(dòng)推行的過程中,恰逢分廠黨委開展創(chuàng)先爭優(yōu)和解放思想大討論活動(dòng),分廠便以此為契機(jī),將三者有機(jī)結(jié)合,廠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭表率,結(jié)合本職工作做出公開承諾,在車間開展了勞動(dòng)競賽,切實(shí)實(shí)踐基層黨組的戰(zhàn)斗堡壘作用、先鋒模范帶頭作用,有力地促進(jìn)了5s工作扎實(shí)有效地開展。
5s促進(jìn)了生廠現(xiàn)場(chǎng)與廠區(qū)環(huán)境的積極改善,促進(jìn)了基層管理的提升,促進(jìn)了生產(chǎn)一線的安全工作,促進(jìn)了生產(chǎn)一線的創(chuàng)新精神,促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提升,促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)管理制度的完善。
有效結(jié)合,使生產(chǎn)中需要的東西隨手可得,向時(shí)間要效益,從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化、科學(xué)化。通過清掃,有效改善企業(yè)內(nèi)常年累積的污垢,找出污染源,發(fā)現(xiàn)跑冒松動(dòng),清掃生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的灰塵、油污、垃圾等,保障設(shè)備精度,減少故障;通過清潔,建立長效的保潔機(jī)制,強(qiáng)化責(zé)任體系,建立具有針對(duì)性、可操作性的制度,營造舒適愉悅的工作環(huán)境。通過素養(yǎng),綜合提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì),全面提升產(chǎn)品質(zhì)量,樹立企業(yè)良好形象,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
習(xí)慣的改變不是一時(shí)一刻的簡單事情,習(xí)慣是一種行為慣性,素養(yǎng)的養(yǎng)成是一種舊習(xí)慣的改變,更是企業(yè)文化的外化表現(xiàn)。行為慣性和企業(yè)文化都不是與生俱來的,是長期生存發(fā)展?jié)撘颇亩▌?shì),改善乃至形成新的定勢(shì)是一個(gè)艱苦且長期的過程,只有在日常性的生產(chǎn)、生活中利用各種形式經(jīng)常性的強(qiáng)調(diào),在員工禮節(jié)、儀表、習(xí)慣、操作規(guī)程等工作生活的方方面面予以貫徹,領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范,言傳身教,身體力行,最終才能通過各類生產(chǎn)、生活活動(dòng)達(dá)到學(xué)以致用的效果。
1、5s管理工作還有待提升
雖然通過5s管理活動(dòng)的大力推行,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)得到了有效改善,但是我們與承鋼相比,差距還很明顯,還必須下大力氣持續(xù)改進(jìn)。
2、生產(chǎn)過程的控制還有待改善
現(xiàn)在各單位在每天工作結(jié)束后,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)都能進(jìn)行徹底的整理、整頓,但在生產(chǎn)過程中,有些廢棄物的處理還有待改善。保持生產(chǎn)過程的整潔、有序、高效是施行5s管理的直接目的,提升企業(yè)全員素顏是推行此次活動(dòng)的根本立足點(diǎn),如果不能做到這兩點(diǎn),就說明我們的工作流程和管理方法還存在問題,就應(yīng)當(dāng)想辦法去改進(jìn)。這個(gè)問題尚需引起大家的足夠重視。
3、原有不良習(xí)慣還有待改進(jìn)
各單位在每一階段的推行過程中,都認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地將各項(xiàng)工作推進(jìn),但生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)有不和諧音符,特別是定置管理,各種工具使用完畢后,仍然有亂擺亂放現(xiàn)象的存在。一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成必須重復(fù)36次以上才能形成行為定勢(shì),所以,我們5s管理工作仍然任重而道遠(yuǎn)。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇七
航空業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展的一個(gè)縮影,航空服務(wù)文化是近年來備受關(guān)注的話題。作為一名熱愛旅行的人,我曾有幸多次親身體驗(yàn)了航空服務(wù)文化。通過這些體驗(yàn),我深刻感受到了航空服務(wù)文化的重要性,也體會(huì)到了航空公司在這方面所做出的努力和創(chuàng)新。下面就讓我從航司服務(wù)理念、員工素質(zhì)、客戶體驗(yàn)、創(chuàng)新發(fā)展以及對(duì)環(huán)境保護(hù)的關(guān)注等方面,談?wù)勎覍?duì)航空服務(wù)文化的心得體會(huì)。
首先,作為航空服務(wù)的提供者,航司的服務(wù)理念至關(guān)重要。一家具有良好服務(wù)理念的航空公司,必定能夠給乘客帶來舒適便捷的體驗(yàn)。在我坐過的多個(gè)航空公司中,有些航司將“顧客至上”作為他們的服務(wù)理念,他們不僅提供了便利的在線購票、自助登機(jī)等服務(wù),還注重了客戶的感受和需求。他們會(huì)關(guān)注每位乘客的安全和舒適,努力打造一個(gè)高品質(zhì)的服務(wù)平臺(tái),給乘客帶來愉悅的旅行體驗(yàn)。
其次,員工素質(zhì)是衡量一家航空公司服務(wù)水平的重要指標(biāo)。員工是航司服務(wù)文化的承接者和傳播者,他們的態(tài)度、專業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)直接影響到乘客的體驗(yàn)感受。在我親身體驗(yàn)的過程中,有些員工為乘客提供了周到熱情的服務(wù),比如幫助老人、兒童或者有特殊需求的乘客,提供額外的便利和關(guān)懷。這些員工經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),不僅具備了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),還注重與乘客建立起人性化的溝通,給予他們幫助和支持,為乘客創(chuàng)造了舒適愉快的旅行體驗(yàn)。
第三,客戶體驗(yàn)是航空公司成功的關(guān)鍵。正是基于對(duì)乘客需求的關(guān)注和體驗(yàn)的追求,航司們調(diào)整服務(wù)模式,進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。比如,提供方便快捷的在線值機(jī)、自助選座服務(wù)和多樣化的機(jī)上餐食和娛樂節(jié)目等,都是為了提供更好的旅行體驗(yàn)。親身感受過這些改進(jìn)的乘客常常因此而對(duì)航司產(chǎn)生高度的認(rèn)同感,成為航司服務(wù)的宣傳者,甚至成為他們的忠實(shí)客戶。
第四,航空公司在創(chuàng)新發(fā)展方面也取得了一定的成果。航司為了提供更好的服務(wù),不斷引入新技術(shù)、新設(shè)備,例如智能設(shè)備、虛擬現(xiàn)實(shí)和機(jī)器人等,改進(jìn)航班體驗(yàn)和效率。在我親身體驗(yàn)的過程中,我看到了航司們不斷努力為乘客提供更加便利的服務(wù),從航班預(yù)訂到登機(jī)及降落過程,都通過數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了高效便捷,大大節(jié)約了乘客的時(shí)間和精力。
最后,作為地球上空的“航空業(yè)領(lǐng)域”,航司們對(duì)環(huán)境保護(hù)也給予了越來越多的關(guān)注。他們逐漸采用了環(huán)保材料,減少了廢氣和噪音的排放,同時(shí)推廣了空中回收和垃圾分揀,使得旅行也能夠更加環(huán)保。在我最近的一次旅行中,航司甚至提供了綠色環(huán)保的候機(jī)區(qū),航空餐食也使用了可持續(xù)發(fā)展的食材,這樣一來,旅行的過程就變得不僅舒適便利,而且對(duì)環(huán)境友好。
航空服務(wù)文化作為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一個(gè)縮影,以其獨(dú)特和先進(jìn)的文化理念,將影響和改變航空業(yè)的未來。通過多年以來的旅行經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到航空服務(wù)文化的重要性。無論是航司的服務(wù)理念、員工素質(zhì)、客戶體驗(yàn),還是創(chuàng)新發(fā)展和環(huán)境保護(hù),航空業(yè)都在不斷努力提供更好的服務(wù)和更好的體驗(yàn)。我相信,隨著時(shí)間的推進(jìn),航空服務(wù)文化必將在航空業(yè)發(fā)展中扮演更加重要的角色,為乘客帶來更多便利和驚喜。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇八
航空服務(wù)專業(yè)是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域,它要求從業(yè)人員具備專業(yè)知識(shí)和技能。我是一名航空服務(wù)專業(yè)的學(xué)生,并且在過去的幾年里有幸參與了實(shí)習(xí)以及實(shí)踐項(xiàng)目,這給我提供了一個(gè)機(jī)會(huì)去了解航空服務(wù)行業(yè),并且積累了一些關(guān)于這個(gè)領(lǐng)域的心得和體會(huì)。
第二段:重視專業(yè)知識(shí)和技能
航空服務(wù)專業(yè)是一個(gè)高度技術(shù)化的領(lǐng)域,因此我們必須非常重視自己的專業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng)。在學(xué)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)了航空服務(wù)涉及的廣泛領(lǐng)域,包括安全管理、航空法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及危機(jī)處理等等。掌握這些知識(shí)和技能對(duì)于提供卓越的乘客體驗(yàn)至關(guān)重要。通過上課和實(shí)踐的結(jié)合,我學(xué)會(huì)了如何有效地應(yīng)對(duì)潛在的服務(wù)問題,包括解答乘客的疑問、處理突發(fā)事件以及提供高效的服務(wù)。這些技能不僅僅是為了滿足工作的需要,同時(shí)也會(huì)對(duì)將來的個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
第三段:溝通與團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在航空服務(wù)專業(yè),良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力是至關(guān)重要的。乘客的滿意度直接關(guān)系到我們的工作表現(xiàn)以及公司的聲譽(yù)。因此,作為一名航空服務(wù)人員,我們需要具備清晰、準(zhǔn)確、耐心的溝通能力,積極傾聽乘客的需求,并且提供及時(shí)有效的解決方案。我意識(shí)到良好的團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于提供卓越的航空服務(wù)非常重要。在實(shí)習(xí)和實(shí)踐中,我經(jīng)常加入團(tuán)隊(duì),與同事們共同工作。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)會(huì)了如何與他人愉快地合作,并且通過協(xié)作解決問題。
第四段:適應(yīng)性和靈活性的重要性
航空服務(wù)行業(yè)瞬息萬變,各種突發(fā)情況經(jīng)常發(fā)生。因此,適應(yīng)性和靈活性對(duì)于航空服務(wù)人員來說是非常重要的。我學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持冷靜,并迅速做出決策。這需要我具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新情況的能力。在實(shí)踐項(xiàng)目中,我遇到了很多非常規(guī)的情況,如航班延誤、天氣問題以及乘客投訴等等。通過這些經(jīng)歷,我學(xué)會(huì)了如何有效應(yīng)對(duì)不同的挑戰(zhàn),并始終以乘客滿意度為導(dǎo)向。
第五段:未來發(fā)展的展望
從事航空服務(wù)專業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。我相信,通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我可以不斷提高自己的技能和知識(shí),成為一名優(yōu)秀的航空服務(wù)專業(yè)人員。未來,我希望能夠繼續(xù)深入這個(gè)領(lǐng)域,拓展我的技能和知識(shí),為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。我將努力提升自己的技能,并且不斷適應(yīng)行業(yè)的變化和新技術(shù)的引入。
總結(jié):
航空服務(wù)專業(yè)是一個(gè)多樣化、刺激性和具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域。作為航空服務(wù)人員,我們需要注重專業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng),通過良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作提供卓越的服務(wù),同時(shí)具備適應(yīng)性和靈活性,以應(yīng)對(duì)行業(yè)中的各種挑戰(zhàn)和突發(fā)情況。我對(duì)航空服務(wù)行業(yè)充滿熱情,并期待未來成為一名成功的航空服務(wù)專業(yè)人員。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇九
在為期一個(gè)星期的下鄉(xiāng)過程中,我們做了許多,走訪、座談、參觀學(xué)習(xí)、交流體悟。這短短七天的實(shí)踐路途并非一帆風(fēng)順,相反卻是坎坷前行。在實(shí)踐時(shí),農(nóng)戶表現(xiàn)出的熱情讓我們很開心,但他們無法使用普通話與我們交流讓我們的交談?dòng)悬c(diǎn)艱難,快速的方言著實(shí)讓人難以理解,不過失落并沒有挫敗我們對(duì)實(shí)踐的熱情,我們不斷努力,逐一分析,慢慢解決了這一問題。實(shí)踐出真知,古人誠不欺我也。只有親身參與經(jīng)歷實(shí)踐,才能獲得更多的知識(shí)和收獲,不斷完善自身,真正意義上的鍛煉自我,以在將來的工作中更好的服務(wù)他人。
記得聊天時(shí)有學(xué)生說他們都很喜歡我們,喜歡我們教唱歌、搞知識(shí)競賽、趣味游戲等等課堂和活動(dòng),這些激起了他們的學(xué)習(xí)興趣,而他們平時(shí)學(xué)校正常上課都沒有的。我想,很多同學(xué)聽到學(xué)生這樣的評(píng)價(jià)都會(huì)感到欣慰。
七天如白駒過隙般劃過。暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但社會(huì)
實(shí)踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。說起我們這些大學(xué)生,空有書本知識(shí),到基層鍛煉的機(jī)會(huì)是非常少的,但是基層的確可以鍛煉人,能將人的優(yōu)秀品質(zhì)充分展現(xiàn)?;鶎邮强?,條件是差,可誰都知道“梅花香自苦寒來”的道理,況且基層是那么需要那些有知識(shí),有能力的大學(xué)生去貢獻(xiàn)力量。能參加這次暑假“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我深感榮幸。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨,見識(shí)世面,增長才干,以實(shí)際行動(dòng)去回報(bào)。七天的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。寧陜縣城關(guān)鎮(zhèn)給我們留下了美好的回憶,留給我們的不僅僅是這一片富饒而美麗的土地,更是當(dāng)?shù)厝说那趧?、豪爽、熱情的生活作風(fēng),在告別了當(dāng)?shù)氐母咐相l(xiāng)親們,我們又將背上行囊,返回學(xué)校,走入一個(gè)新學(xué)期的開始。
這趟三下鄉(xiāng)之行,我們下鄉(xiāng)的隊(duì)友都認(rèn)真熱情付出了,盡可能把知識(shí)帶來的樂趣和外面的精彩向他們呈現(xiàn),激發(fā)他們的自信和對(duì)未來生活美好的展望;我們無法預(yù)知短短的七天能在那些孩子以后的人生道路帶來多大的影響,但是可以肯定的是,對(duì)于老師和學(xué)生來說,經(jīng)歷過了,意義就不一樣了。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇十
“師者,所以傳道授業(yè)解惑也”。教師的使命不僅僅是教授學(xué)生知識(shí)和文化,老師自己就必須有自己的道德準(zhǔn)則。師德,永遠(yuǎn)是衡量一名教師的最基本的準(zhǔn)則。一名教師可以教學(xué)能力不怎么樣,但是師德卻是不能夠缺少的,教師最不能缺的就是師德。師德是衡量教師價(jià)值的第一準(zhǔn)則,師德培訓(xùn)是極為重要的,每一所學(xué)校都應(yīng)該就師德培訓(xùn)做出自己的最好的培訓(xùn)。
根據(jù)新的形勢(shì)與要求,對(duì)廣大教師不斷加強(qiáng)師德教育已是一項(xiàng)深入持久的重要任務(wù),近幾年來,我們劉家莊小學(xué)在堅(jiān)持完善教師師德培訓(xùn)方面做了大量的工作,并收到了明顯的效果。為了繼續(xù)提高教師的教學(xué)水平和師德教育的成果,我校組織全體26名教師進(jìn)行了師德專題培訓(xùn)。與往年相比,此次師德培訓(xùn)結(jié)合實(shí)際、因地制宜、求真務(wù)實(shí)。現(xiàn)將這次暑期師德專題培訓(xùn)的情況總結(jié)如下:
一、過程落實(shí),成效顯著
1、形式多樣,過程落實(shí)。這次師德培訓(xùn),我校堅(jiān)持重點(diǎn)突出、務(wù)求實(shí)效、不走過常培訓(xùn)采取了大會(huì)學(xué)習(xí)(包括集中學(xué)習(xí)文件,觀看錄像片等)和小組座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。為人師表、愛生如子的優(yōu)良師德;愛崗敬業(yè)、追求卓越的園丁品質(zhì);淡泊名利、勇于獻(xiàn)身的高尚情操;在平凡的工作崗位上,實(shí)現(xiàn)最偉大的人生價(jià)值。對(duì)學(xué)業(yè)有困難、行為有偏差學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作,老師們討論認(rèn)為:作為教師要做到有愛心、有耐心、有細(xì)心、有恒心。對(duì)有償家教、體罰和變相體罰學(xué)生等的看法是要極力遏止,要率先垂范,落實(shí)在自己的行動(dòng)上等等。老師們推心置腹坦誠交流個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),暢談體會(huì),從思想深處認(rèn)識(shí)到師德師風(fēng)的重要意義,切實(shí)提高了教師加強(qiáng)思想、道德、作風(fēng)建設(shè)的自覺性,明確努力方向,開展自我教育、自我改進(jìn)、自我提高。
2、為期十天的培訓(xùn),老師們都能準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)期間,老師們都能堅(jiān)持學(xué)習(xí),認(rèn)真聽取,使本次培訓(xùn)在會(huì)風(fēng)、學(xué)風(fēng)等方面都保持了良好的師德師風(fēng)狀態(tài)。
3、注重評(píng)價(jià),落實(shí)行動(dòng)。在培訓(xùn)的實(shí)施過程中,我校采取了過程評(píng)價(jià)與終端評(píng)價(jià)相結(jié)合。并把這次培訓(xùn)例如教師的繼續(xù)教育和年度考核中。確實(shí),在這10天中,老師們認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找自身不足,不斷改進(jìn)工作措施,創(chuàng)新工作方法,使這次師德培訓(xùn)取得了良好的效果。
二、統(tǒng)一部署,精心組織。
1、成立師德領(lǐng)導(dǎo)小組。為了提高我校教師隊(duì)伍的整體素質(zhì),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)師德建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),我校成立了“師德領(lǐng)導(dǎo)小組”。并多次召開培訓(xùn)工作會(huì)議,制定計(jì)劃,研究方案,從而切實(shí)把教師職業(yè)道德建設(shè)納入重要議事日程,同時(shí)將職業(yè)道德建設(shè)與加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署,做到制度落實(shí)、組織落實(shí)、內(nèi)容落實(shí),從而確保此次培訓(xùn)順利開展,各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處。
2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃。為制定出一份切實(shí)可行的計(jì)劃,小組成員學(xué)習(xí)了有關(guān)“師德”培訓(xùn)的具體文件精神,經(jīng)過反復(fù)研究與修改,并緊密結(jié)合本校教師實(shí)際需要,精心策劃,認(rèn)真組織,突出培訓(xùn)的實(shí)效性,制定了本校小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的計(jì)劃。在計(jì)劃中,對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式及考核評(píng)價(jià)進(jìn)行了明確的規(guī)定,在組織管理中明確各級(jí)職責(zé),在培訓(xùn)過程中做到分工明確、責(zé)任到位,使整個(gè)培訓(xùn)過程做到可操作性強(qiáng),以確保培訓(xùn)質(zhì)量。
師德教育是學(xué)校經(jīng)常性的一項(xiàng)工作,必須常抓不懈,努力為學(xué)校的健康、和-諧發(fā)展作保障。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)發(fā)展迅猛,而我們個(gè)人的成長也在這個(gè)快節(jié)奏的生活中不斷前進(jìn)。而在這個(gè)過程中,我們不僅僅是被動(dòng)的接受各種信息,更需要時(shí)不時(shí)去總結(jié)一下自己的所思所感,體會(huì)其中的道理。這樣才能在不斷前進(jìn)的道路上更好地提高自己。在過去的一段時(shí)間,我也進(jìn)行了一些總結(jié),獲得了一些心得體會(huì)。
首先,我發(fā)現(xiàn)了“及時(shí)行樂”的重要性。往往我們總是把自己的生活安排得很緊湊,以至于沒有時(shí)間去享受生活的美好,而總是在形式主義之中發(fā)現(xiàn)自己的時(shí)間可以得到一些悠然。然而,事實(shí)上,及時(shí)行樂并不意味著放縱。我們可以利用一些小節(jié)目來調(diào)整自己的心情,在繁忙的工作之后,找到一個(gè)屋子,一個(gè)書房或者一個(gè)安靜的咖啡館,喝一杯心儀的咖啡,讀著自己喜歡的書籍,傾聽著安靜的音樂,享受一個(gè)人獨(dú)處的美好。
其次,我體會(huì)到了“持之以恒”的重要性。如果一個(gè)人缺乏持之以恒的品質(zhì),那他一定無法在各個(gè)方面出類拔萃。在工作中,一個(gè)人只有在不斷堅(jiān)持下去,才能取得令人尊敬的成就。因此,在完成一件事情之前,我們應(yīng)該足夠明確自己的目標(biāo)和目標(biāo),并一直堅(jiān)持下去,直到達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣,我們才能取得更大的成功。
另外,我領(lǐng)悟了時(shí)間管理的重要性。一個(gè)人的人生是有限的,而每個(gè)人在每一段時(shí)光都應(yīng)該充分利用這個(gè)時(shí)間,做一些有益的事情。時(shí)間管理不僅僅是合理地安排自己的時(shí)間,還包括對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行有效的規(guī)劃和合理的利用。因?yàn)闀r(shí)間寶貴,我們不想糟蹋了年華。因此,我們?cè)诿恳惶斓挠?jì)劃中,應(yīng)該更好地規(guī)劃自己的時(shí)間,提高我們的效率。
同時(shí),我還注意到了與人溝通的重要性。一個(gè)人的成就不僅僅取決于他的能力,還與他和周圍人的關(guān)系緊密相關(guān)。在與人溝通時(shí),我們應(yīng)該學(xué)會(huì)聆聽,學(xué)會(huì)尊重他人的意見,并及時(shí)相互溝通。只有當(dāng)我們與他人相互合作,才能更好地發(fā)揮我們自己的能力,實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
最后,我體會(huì)到了積極心態(tài)的重要性。每一個(gè)人的一生都有起伏,都會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。在面對(duì)這些困難和挑戰(zhàn)時(shí),一個(gè)積極的心態(tài)是不可或缺的。只有積極的心態(tài),我們才能充滿信心,勇敢地面對(duì)困難。通過堅(jiān)持努力,我相信我們一定能克服一切困難,取得成功。
總之,在這一段時(shí)間的總結(jié)中,我深深地感受到了“及時(shí)行樂”、“持之以恒”、“時(shí)間管理”、“與人溝通”以及“積極心態(tài)”這五個(gè)方面的重要性。通過總結(jié)自己的經(jīng)歷和體會(huì),我相信我會(huì)在日常生活中更加注重這些方面,并進(jìn)一步提高自己的能力和素質(zhì)。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
健康是廣大人民群眾的期盼和追求,維護(hù)人民健康是我們黨性質(zhì)和宗旨的重要體現(xiàn)。黨的十九屆五中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》(以下簡稱《建議》),提出了“全面推進(jìn)健康中國建設(shè)”的重大任務(wù)。這是以習(xí)近平同志為核心的黨中央從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局作出的重大戰(zhàn)略部署,充分體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想,必將對(duì)我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展、增進(jìn)人民健康福祉產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我們要深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),準(zhǔn)確把握基本要求,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。
一、深刻認(rèn)識(shí)全面推進(jìn)健康中國建設(shè)的重大意義
黨的十八大以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央把保障人民健康擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,作出了“實(shí)施健康中國戰(zhàn)略”的重大部署,制定了一系列改革舉措,推動(dòng)衛(wèi)生健康事業(yè)取得新的發(fā)展成就,在這次抗擊新冠肺炎疫情中發(fā)揮了重要作用,經(jīng)受住了重大考驗(yàn)。當(dāng)前,中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代,人民群眾對(duì)美好生活有了新期盼,對(duì)衛(wèi)生健康事業(yè)提出了新要求。我們必須站在黨和國家工作全局,深刻認(rèn)識(shí)全面推進(jìn)健康中國建設(shè)的重大意義。
(一)全面推進(jìn)健康中國建設(shè)是關(guān)系我國現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略任務(wù)。健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求,是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。從國際上看,衛(wèi)生健康事業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中都處于基礎(chǔ)性地位,聯(lián)合國人類發(fā)展指數(shù)有三大核心指標(biāo),反映健康水平的人均期望壽命位列第一,擁有健康的國民意味著擁有強(qiáng)大的綜合國力和可持續(xù)的發(fā)展能力。大力發(fā)展衛(wèi)生健康事業(yè),既可以增強(qiáng)人民體質(zhì),也有利于解除群眾看病就醫(yī)的后顧之憂,積蓄經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長久勢(shì)能,擴(kuò)大內(nèi)需潛力,為推動(dòng)形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局提供重要支撐?!督ㄗh》把全面推進(jìn)健康中國建設(shè)與國家整體戰(zhàn)略緊密銜接,這是在新的歷史起點(diǎn)上開啟新征程的重大決策,必將為實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)注入強(qiáng)大動(dòng)力。
(二)全面推進(jìn)健康中國建設(shè)是保障人民享有幸福安康生活的內(nèi)在要求。習(xí)近平總書記深刻指出,“經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,健康要上去,人民的獲得感、幸福感、安全感都離不開健康”。當(dāng)前,我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾,具體到衛(wèi)生健康領(lǐng)域,主要是群眾對(duì)健康有了更高需求,要求看得上病、看得好病,看病更舒心、服務(wù)更體貼,更希望不得病、少得病。我國已經(jīng)邁入中高收入國家行列,完全有必要也有基礎(chǔ)加快發(fā)展衛(wèi)生健康事業(yè),擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)健康資源供給,實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)、更為安全的發(fā)展。
(三)全面推進(jìn)健康中國建設(shè)是維護(hù)國家公共安全的重要保障。發(fā)展衛(wèi)生健康事業(yè)不僅是醫(yī)療衛(wèi)生問題,而且是涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重大公共安全問題。近年來,全球新發(fā)、突發(fā)傳染病疫情不斷涌現(xiàn),相繼暴發(fā)了非典、甲型h1n1流感、高致病性h7n9禽流感、中東呼吸綜合征、登革熱、埃博拉出血熱等重大傳染病疫情。及時(shí)防范應(yīng)對(duì),可最大限度降低對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)造成的影響。這次抗擊新冠肺炎疫情,在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,采取堅(jiān)決果斷措施,疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果,統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得顯著成效。我們要站在維護(hù)國家公共安全的高度,加快推進(jìn)健康中國建設(shè),提高公共衛(wèi)生治理水平,筑牢公共衛(wèi)生安全屏障,保障國家長治久安。
二、準(zhǔn)確把握全面推進(jìn)健康中國建設(shè)的思路和原則
全面推進(jìn)健康中國建設(shè)是我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展理念的重大創(chuàng)新、發(fā)展方式的重大轉(zhuǎn)變,必須全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地理解其核心要義和思路要求,確保各項(xiàng)工作沿著正確的軌道向前推進(jìn)。
(一)堅(jiān)持把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置。發(fā)展為了人民,發(fā)展依靠人民,發(fā)展成果由人民共享?!督ㄗh》明確提出把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置,充分體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想,凸顯了推動(dòng)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的重要意義。我們要切實(shí)把保障人民健康融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)政策,發(fā)展理念體現(xiàn)健康優(yōu)先,發(fā)展規(guī)劃突出健康目標(biāo),公共政策制定要評(píng)估對(duì)健康的影響,推動(dòng)形成有利于健康的生活方式、生產(chǎn)方式和制度體系,實(shí)現(xiàn)健康與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
(二)堅(jiān)持大衛(wèi)生大健康的理念。黨的十八大以來,黨中央明確了新時(shí)代衛(wèi)生與健康工作方針,要求把預(yù)防為主擺在更加突出位置,推動(dòng)衛(wèi)生與健康事業(yè)發(fā)展從以治病為中心向以人民健康為中心轉(zhuǎn)變。各地各部門要在資源配置和資金投入方面向公共衛(wèi)生工作傾斜,更多用在疾病前期因素干預(yù)、重點(diǎn)人群健康促進(jìn)和重點(diǎn)疾病防治上。要建立政府、社會(huì)和個(gè)人共同行動(dòng)的體制機(jī)制,強(qiáng)化每個(gè)人是自己健康第一責(zé)任人,推進(jìn)健康中國建設(shè)人人參與、人人盡責(zé)、人人共享。
(三)堅(jiān)持基本醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益屬性。我國是人民當(dāng)家作主的社會(huì)主義國家,必須堅(jiān)持公立醫(yī)院在我國醫(yī)療服務(wù)體系中的主體地位,毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持公益性的導(dǎo)向。在這次抗擊疫情中,援鄂醫(yī)療隊(duì)2小時(shí)集結(jié)、24小時(shí)內(nèi)到達(dá);29小時(shí)建成首批3座方艙醫(yī)院,10天建成火神山、雷神山醫(yī)院;不惜一切代價(jià)救治每一個(gè)患者,生動(dòng)展示了黨的領(lǐng)導(dǎo)和中國特色社會(huì)主義的政治優(yōu)勢(shì)?!督ㄗh》提出要建立穩(wěn)定的公共衛(wèi)生事業(yè)投入機(jī)制,這是維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性的基礎(chǔ)。各地各部門要切實(shí)擔(dān)負(fù)起衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)、保障、管理和監(jiān)督責(zé)任,同時(shí)充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用,鼓勵(lì)社會(huì)力量增加產(chǎn)品和服務(wù)供給,更好滿足群眾多元化衛(wèi)生健康需求。
(四)堅(jiān)持以改革創(chuàng)新激發(fā)衛(wèi)生健康事業(yè)活力。黨的十九大以來,為解決人民群眾看病難看病貴問題,我們以降藥價(jià)為突破口,深化醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥聯(lián)動(dòng)改革,取得積極進(jìn)展。當(dāng)前,醫(yī)改已進(jìn)入深水區(qū),要圍繞制約衛(wèi)生健康領(lǐng)域的體制機(jī)制障礙,更加注重醫(yī)改的系統(tǒng)集成、協(xié)同高效,推進(jìn)衛(wèi)生與健康領(lǐng)域的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,提高健康供給對(duì)需求變化的適應(yīng)性和靈活性。同時(shí),要推進(jìn)衛(wèi)生健康領(lǐng)域理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,增強(qiáng)衛(wèi)生健康治理體系整體效能。
(五)堅(jiān)持補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)。當(dāng)前,我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不平衡不充分,既包括中西部地區(qū)衛(wèi)生與健康事業(yè)發(fā)展滯后于東部地區(qū),農(nóng)村地區(qū)優(yōu)質(zhì)資源短缺,基層服務(wù)能力不強(qiáng)等問題,也包括重治療、輕預(yù)防的問題,公共衛(wèi)生應(yīng)急體系發(fā)展滯后,監(jiān)測(cè)預(yù)警、流調(diào)溯源、物資儲(chǔ)備等難以適應(yīng)應(yīng)對(duì)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的需要。要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相結(jié)合,加快補(bǔ)齊短板和弱項(xiàng),把基本衛(wèi)生健康服務(wù)體系建設(shè)得更加完善,進(jìn)一步提高服務(wù)的公平性和可及性。
三、加快落實(shí)全面推進(jìn)健康中國建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)
《建議》提出,今后5年,要實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化水平明顯提高,衛(wèi)生健康體系更加完善,突發(fā)公共事件應(yīng)急能力顯著增強(qiáng),并明確了到2035年基本建成健康中國的遠(yuǎn)景目標(biāo)。要圍繞上述目標(biāo),采取更加有力的舉措,把各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
(一)深入實(shí)施健康中國行動(dòng)。這是推進(jìn)健康中國建設(shè)的重大舉措。國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于實(shí)施健康中國行動(dòng)的意見》,提出實(shí)施15個(gè)專項(xiàng)行動(dòng),明確了倡導(dǎo)性、預(yù)期性、約束性三大類指標(biāo)。要針對(duì)人民群眾主要健康問題和影響因素,完善國民健康促進(jìn)政策,加強(qiáng)綜合干預(yù)。普及健康知識(shí),引導(dǎo)人們養(yǎng)成良好的行為和生活方式。實(shí)施國民營養(yǎng)計(jì)劃,因地制宜開展“三減三健”行動(dòng)(減鹽、減油、減糖、健康口腔、健康體重、健康骨骼)。突出抓好中小學(xué)健康促進(jìn),強(qiáng)化肥胖、視力不良等兒童重點(diǎn)疾病篩查干預(yù)。加快實(shí)施婦幼健康促進(jìn)、職業(yè)健康保護(hù)、老年健康促進(jìn)等專項(xiàng)行動(dòng)。完善癌癥、高血壓、糖尿病等重大疾病防治服務(wù)保障機(jī)制。繼續(xù)實(shí)施國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃,加強(qiáng)艾滋病、結(jié)核病、病毒性肝炎等重點(diǎn)傳染病防控,控制和消除寄生蟲病、重點(diǎn)地方病危害。健全社會(huì)心理服務(wù)體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制。加強(qiáng)全民健身公共服務(wù)體系建設(shè),推進(jìn)實(shí)施新一輪全民健身計(jì)劃。
(二)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革?!督ㄗh》對(duì)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革作出了重要部署,我們要按照要求,推進(jìn)國家組織藥品和耗材集中采購使用改革,調(diào)動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員積極性,推動(dòng)改革成果惠及更多群眾。加快建設(shè)分級(jí)診療體系,推廣遠(yuǎn)程醫(yī)療,優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源布局,開展區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)試點(diǎn),推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容下沉、均衡布局,全面改善縣級(jí)醫(yī)院設(shè)施設(shè)備條件,發(fā)展社區(qū)醫(yī)院,推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù),促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上下聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作。加強(qiáng)公立醫(yī)院建設(shè)和管理考核,開展預(yù)約診療和日間服務(wù),優(yōu)化和規(guī)范用藥結(jié)構(gòu),加強(qiáng)基本藥物配備使用,推進(jìn)信息化建設(shè),充分發(fā)揮績效考核的“指揮棒”作用,引導(dǎo)公立醫(yī)院提高管理水平。深化醫(yī)療保障制度改革,健全重大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)和救助制度,逐步將門診醫(yī)療費(fèi)用納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金支付范圍,完善籌資分擔(dān)和調(diào)整機(jī)制,鞏固提高統(tǒng)籌層次,深入推進(jìn)支付方式改革,充分發(fā)揮醫(yī)保對(duì)醫(yī)藥服務(wù)的激勵(lì)約束作用。積極促進(jìn)健康與養(yǎng)老、旅游、互聯(lián)網(wǎng)、健身休閑、食品融合發(fā)展,支持社會(huì)力量在醫(yī)療資源薄弱區(qū)域和康復(fù)、護(hù)理、精神衛(wèi)生等短缺??祁I(lǐng)域舉辦非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),滿足群眾多層次醫(yī)療服務(wù)需求。
(三)構(gòu)建強(qiáng)大的公共衛(wèi)生體系?!督ㄗh》對(duì)推動(dòng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)、提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力提出了明確的目標(biāo)和任務(wù)。要深入總結(jié)新冠肺炎疫情防控中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),改革和強(qiáng)化疾病預(yù)防控制體系,優(yōu)化疾控機(jī)構(gòu)職能設(shè)置,理順體制機(jī)制,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),改善疾控基礎(chǔ)條件,提高疾病預(yù)防處置能力。完善傳染病疫情與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測(cè)系統(tǒng),強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),健全多渠道監(jiān)測(cè)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。完善公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,強(qiáng)化基層公共衛(wèi)生體系,提高防治結(jié)合和健康管理能力。落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生責(zé)任,創(chuàng)新醫(yī)防協(xié)同機(jī)制,建立人員通、信息通、資源通和監(jiān)督監(jiān)管相互制約的機(jī)制。加強(qiáng)重大疫情救治體系建設(shè),完善城鄉(xiāng)三級(jí)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化感染、急診、重癥、檢驗(yàn)等??平ㄔO(shè),以及國家緊急醫(yī)學(xué)救援基地和應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)建設(shè),全面提升公立醫(yī)院傳染病救治能力。深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),加強(qiáng)與基層治理融合,創(chuàng)新社會(huì)動(dòng)員方式,全面改善人居環(huán)境,促進(jìn)全民養(yǎng)成文明健康生活方式。推進(jìn)城市公共設(shè)施應(yīng)對(duì)重大疫情防控“平戰(zhàn)”兩用改造試點(diǎn),健全醫(yī)療物資儲(chǔ)備制度。進(jìn)一步完善重大突發(fā)疫情應(yīng)急管理法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案,開展經(jīng)常性的防控演練,健全應(yīng)急狀態(tài)下的人民群眾動(dòng)員機(jī)制和社會(huì)參與協(xié)調(diào)機(jī)制,以疫情防控的成效保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
(四)促進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展。中西醫(yī)結(jié)合、中西藥并用,在新冠肺炎疫情防控中發(fā)揮了重要作用,成為中醫(yī)藥傳承精華、守正創(chuàng)新的生動(dòng)實(shí)踐?!督ㄗh》明確提出,大力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)。我們要抓住機(jī)遇,深化中醫(yī)藥管理體制機(jī)制改革,推動(dòng)中醫(yī)藥事業(yè)和產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。要充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì),建設(shè)以國家中醫(yī)醫(yī)學(xué)中心、區(qū)域中醫(yī)醫(yī)療中心為龍頭,各級(jí)各類中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)科室為骨干,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ),融預(yù)防保健、疾病治療和康復(fù)于一體的中醫(yī)藥服務(wù)體系,健全符合中醫(yī)藥特點(diǎn)的服務(wù)模式、管理制度和支付機(jī)制。加強(qiáng)中醫(yī)藥人才培養(yǎng),完善以院校教育、師承教育為主要模式的中醫(yī)藥人才培養(yǎng)體系,建立體現(xiàn)中醫(yī)藥特色的人才評(píng)價(jià)機(jī)制。加強(qiáng)中藥種植、加工、炮制、流通、使用的全鏈條質(zhì)量監(jiān)管,深化審評(píng)審批制度改革,加快構(gòu)建中醫(yī)藥理論、人用經(jīng)驗(yàn)和臨床試驗(yàn)相結(jié)合的中藥注冊(cè)審評(píng)證據(jù)體系。推進(jìn)中醫(yī)藥科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新,抓緊布局建設(shè)中醫(yī)藥領(lǐng)域的國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、臨床醫(yī)學(xué)研究中心,加快中藥新藥、器械設(shè)備的研制,力爭在重大理論創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)等方面實(shí)現(xiàn)突破。推進(jìn)中醫(yī)藥國際合作,推動(dòng)中醫(yī)藥國際標(biāo)準(zhǔn)制定,建設(shè)一批中醫(yī)藥對(duì)外交流合作示范基地,加快中醫(yī)藥“走出去”步伐。
(五)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化?!笆奈濉睍r(shí)期是應(yīng)對(duì)人口老齡化的重要窗口期,到“十四五”末,我國預(yù)計(jì)60歲以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^20%,從輕度老齡化進(jìn)入中度老齡化階段。要加快構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系,完善上門醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)政策,推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)向社區(qū)、家庭延伸。穩(wěn)步建立長期護(hù)理保險(xiǎn)制度,大力實(shí)施老年健康促進(jìn)行動(dòng),強(qiáng)化老年失能、老年癡呆等預(yù)防干預(yù)。健全醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作機(jī)制,支持社會(huì)力量興辦醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu),為老年人提供治療期住院、康復(fù)期護(hù)理、穩(wěn)定期生活照料、安寧療護(hù)一體化的健康養(yǎng)老服務(wù)。優(yōu)化生育政策,推動(dòng)相關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策配套銜接,切實(shí)減輕家庭生育養(yǎng)育負(fù)擔(dān)。鼓勵(lì)各類主體舉辦老年大學(xué),引導(dǎo)老年人以志愿服務(wù)形式參與鄉(xiāng)村振興、社區(qū)治理、公益慈善等。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
——清華大黌舍長留給畢業(yè)生的一段話
1、標(biāo)的目的比努力重要。
現(xiàn)在是講究績效的時(shí)代,公司、企業(yè)、政府,需要的是有能力且能與企業(yè)標(biāo)的目的配合發(fā)展的人,而不是一味努力但卻南轅北轍的人。自己適合哪些行業(yè),哪些職業(yè),有很多東西是先天決定的,只有充實(shí)地發(fā)掘自己的潛力,而不是總與自己的弱點(diǎn)對(duì)抗,一個(gè)人才氣出人頭地,就像現(xiàn)在很多企業(yè)招聘的時(shí)辰,他們相信通過培養(yǎng)訓(xùn)練和教育可以讓火雞學(xué)會(huì)爬樹,但是照舊感覺選個(gè)松樹方便一些。標(biāo)的目的不合錯(cuò)誤,再努力、再辛苦,你也很難成為你想成為的那種人。
二、能力比知識(shí)重要。
知識(shí)在一個(gè)人的構(gòu)架里只是表象的東西,就相當(dāng)于有些人可以在答卷上回答如何管理企業(yè)、如何解決棘手的問題、如何當(dāng)好市長等等,但是在現(xiàn)實(shí)面前,他們卻顯得一無頭緒、不知所措,他們總是在問為啥子會(huì)是這種情況,應(yīng)該是哪種情況等等。他們的知識(shí)只是知識(shí),而不能演化為能力,更不能通過能力來發(fā)掘他們的潛力?,F(xiàn)在很多企業(yè)都在研究能力模型,從能力的角度來觀察口試者能否勝任崗位。當(dāng)然,高能力不能和高績效直接掛鉤,能力的闡揚(yáng)也是在一定的機(jī)制、環(huán)境、事情內(nèi)容與職責(zé)之內(nèi)的,沒有這些個(gè)平臺(tái)和環(huán)境,再高的能力也只能被塵封。
3、康健比成績重要。
成績只能代表過去,這是很多人已認(rèn)同的一句話。對(duì)于畢業(yè)后走入事情崗位的畢業(yè)生,學(xué)生階段的成績將成為永久的獎(jiǎng)狀貼在墻上,進(jìn)入一個(gè)事情單位,就預(yù)示著新的競賽,新的起跑線。沒有康健的身心,如何應(yīng)對(duì)幻化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境和人的生活變革,如何應(yīng)對(duì)事情壓力和個(gè)人成就欲的抵牾?而且在現(xiàn)代社會(huì),擁有強(qiáng)健的身板已不是最重要的,康健的心理越來越被提上日程,處理復(fù)雜的人際瓜葛、承受挫折與疾苦、緩解壓力與抑郁,這些個(gè)都將成為工薪族乃至學(xué)生們常常面對(duì)的問題。為了防止英年早逝、過勞死,照舊多注意一下身板和心理的康健投資吧。
4、生活比文憑重要。
即將離開校園的畢業(yè)感言
無聲的你伴隨我們走過四個(gè)春夏秋冬,無聲的你給予我們太多太多,無聲的`你讓我找到了自己的舞臺(tái),找到自信,無聲的你給了我許多幫助,讓我更好的鍛煉和認(rèn)識(shí)自己。
光陰猶如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼又是一年,這一年過后我們就要踏入社會(huì),和親愛的母校說聲:“再見”,大學(xué)生活也到了尾聲,回顧忙綠的大學(xué)四年生活有喜有悲,還記得大一剛來到母校的時(shí)候,我們都像剛升起的太陽,非常有活力和激情,雖然對(duì)社會(huì)了解的不多,但是我們每天都忙綠的學(xué)習(xí),每天都認(rèn)識(shí)新同學(xué)并和同學(xué)分享自己的知識(shí),我那時(shí)心中只有快樂、幸福簡單的是四個(gè)字。光陰似箭,歲月如梭,我們進(jìn)入了大學(xué)二年級(jí),這時(shí)我們尊敬的趙秀伯老師來到了我們07工企這個(gè)大家庭,剛開始我們之間有著溝通的障礙,但是時(shí)間沒過多久我們大家都融入了一個(gè)團(tuán)體,因?yàn)橼w老師對(duì)我們每位同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活、感情各個(gè)方面都很關(guān)心,我們沒有理由不接受這么有責(zé)任心的老師。大學(xué)二年級(jí)是美好的因?yàn)槲页砷L了,進(jìn)步了,懂得的也多了,一年級(jí)時(shí)心中只有學(xué)習(xí),二年級(jí)時(shí)在保障學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,我開始進(jìn)入了社會(huì)實(shí)踐,我在學(xué)校實(shí)踐中學(xué)會(huì)了堅(jiān)持,深深體會(huì)到“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一偉大理論。
一天一天的過去,一年就這么畫上了句號(hào),這個(gè)句號(hào)是完美的。一眨眼進(jìn)入了大學(xué)三年級(jí),這一年我擔(dān)任了我們專業(yè)的班長,我剛開始遇到了很多困難,也曾想過放棄,就這這是趙老師給予我很大的幫助,讓我找回了自信并更好的認(rèn)識(shí)到班長這個(gè)詞的含義。這一年我學(xué)著走上講臺(tái),學(xué)著控制自己緊張的情緒,慢慢的克服自己,戰(zhàn)勝自己。這一年是收獲的一年,這一年注定不平凡。歲月匆匆又一個(gè)年輪飛馳而過,這一年我們進(jìn)入了大學(xué)四年級(jí),四年級(jí)的你我都很成熟,能力也得到了很大的提升,因?yàn)槲覀兠媾R著找工作的壓力,所以每天都尋找著、努力著,皇天不負(fù)有心人,終于找到了自己的喜歡的工作。這一年還在繼續(xù),但愿剩下的時(shí)光是美好的、快樂的、幸福的。
心靜了,夜深了,大學(xué)生活也快結(jié)束了,可是我的自學(xué)考試還沒完成,這對(duì)于我來說是遺憾的,希望自己不要放棄一定要繼續(xù)努力,好好地來完成自己的這份學(xué)業(yè)。心靜了,夜深了,對(duì)自己好好的定位了一下,發(fā)現(xiàn)了自己在許多方面還有很大的欠缺,希望自己以后在工作中好好的鍛煉來完善自己。
雖然我們馬上面臨著畢業(yè),但是我們不要忘記學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是重要的,未來是美好的,道路是寬闊的,我想在短暫的時(shí)間里先完成自己的自考學(xué)業(yè),然后再找一份能實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的工作。
最后祝愿我尊敬的老師身體健康、萬事如意、工作順利,也愿我們母校明天會(huì)更好。
大學(xué)是你一生中最美好的時(shí)光。什么時(shí)候你的父母還會(huì)一年花幾千塊供你去一個(gè)陌生的地方天天晚上喝醉。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
來到x中學(xué)也有了一段時(shí)間了,在這段日子里,我作為新任教師擔(dān)任著xx班和xx班兩個(gè)班的英語教師。經(jīng)過了一段時(shí)間的工作,我在班主任老師的幫助下我也差不多了解了這樣個(gè)班的情況。作為一名新教師,其實(shí)我心中有早在很久以前就想過了很多種去帶動(dòng)學(xué)生們學(xué)習(xí)的辦法,但是也正是因?yàn)槲沂且幻吕蠋煟谡嬲墓ぷ髦?,我也感受到了自己?jīng)驗(yàn)不足所帶來的無力感。
這是一種難以啟齒的感覺,明明是作為老師,但是我卻在教學(xué)中弄的手忙腳亂。盡管因?yàn)檫@些小事故將課堂弄的活躍了起來,但是作為一名高中老師,我還是要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯鳛橹饕?zé)任。
在對(duì)同學(xué)的情況有了一定的了解之后,我總是熬夜去分析該如何去帶領(lǐng)這個(gè)班級(jí)。有時(shí)也會(huì)去看看其他老師的課堂情況,或是聽聽老師們的意見。說到底,是我這個(gè)新手老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)太少,第一次面對(duì)自己要負(fù)責(zé)到底的班級(jí)感到有些慌亂。但是,其他的老師都熱情的向我介紹了自己的方法,聽著他們的意見,我又覺得思維活躍了起來,想到了一些可以用的上的方法!
在結(jié)合了自己對(duì)同學(xué)的認(rèn)識(shí),老師們對(duì)同學(xué)們的認(rèn)識(shí),以及課代表等同學(xué)對(duì)自己的認(rèn)識(shí),我改變了自己的教學(xué)策略。為了照顧一些學(xué)習(xí)成績不好的同學(xué),我從基本教起,同時(shí)也加寬了知識(shí)點(diǎn),也給基礎(chǔ)好的同學(xué)教會(huì)了一些額外的知識(shí),并鞏固了基礎(chǔ)。
在之后的教學(xué)中,我由簡入繁,帶動(dòng)學(xué)生的積極性,多在課堂上提一些簡單的問題給基礎(chǔ)差的同學(xué),就算答錯(cuò)也不打擊,進(jìn)而鼓勵(lì)并繼續(xù)給同學(xué)機(jī)會(huì),帶動(dòng)學(xué)生的信心和學(xué)習(xí)欲望。
在這段工作時(shí)間里,我學(xué)會(huì)了很多,也看清楚了很多。自己作為老師的不足,也漸漸的在工作當(dāng)中暴露出來。但是為了不讓這些影響到學(xué)生,我也學(xué)會(huì)了去主動(dòng)找到自己的錯(cuò)誤,及時(shí)的去改正自己的問題。
現(xiàn)在工作了這么久,我依舊不敢稱自己為一名合格的老師,和班上的其他老師相比,尤其是班主任老師,我現(xiàn)在的能力實(shí)在是望塵莫及。但是我也掌握到了自己的優(yōu)勢(shì),作為新老師,我很容易的就融入到了學(xué)生當(dāng)中,這讓我在了解學(xué)生的情況的時(shí)候變得更加方便。我會(huì)好好的運(yùn)用這個(gè)優(yōu)勢(shì),找出適合自己的教學(xué)路徑。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
人生中的每個(gè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)都會(huì)帶給我們不同的收獲和體驗(yàn)。而當(dāng)這些體驗(yàn)被總結(jié)和反思,就能夠成為我們走向成功和成為更好的人的重要工具。在這篇文章中,我將分享我的心得體會(huì)和總結(jié),希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌騿⑹竞蛶椭愠蔀橐粋€(gè)更強(qiáng)大和更自信的人。
第二段:談及過往的經(jīng)歷和收獲
我曾經(jīng)在大學(xué)參加過許多志愿者活動(dòng),其中之一是幫助貧困兒童的計(jì)劃。這個(gè)經(jīng)歷讓我深深地意識(shí)到,善良和關(guān)愛是人類共同的價(jià)值觀,并始終激勵(lì)著我堅(jiān)持走正義和鼓舞他人。同時(shí),我也通過這個(gè)經(jīng)歷對(duì)于生活和家庭的珍惜有了更深的感悟,并學(xué)會(huì)了更加具體的關(guān)心和照顧別人。
第三段:談及遇到的困難和克服
然而,人生中充滿了挑戰(zhàn)和困難,并且我們必須面對(duì)和克服它們。在我的職業(yè)生涯中,我曾經(jīng)遇到了許多的困難,包括敏捷性的問題、緊張和壓力等。但是,我認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)是在不斷地找到解決問題的方法和辦法。為此,我積極的去思考、尋找其他人的意見和創(chuàng)意,并且與他人合作,改進(jìn)和開發(fā)自己的技能。這些努力和投入的體驗(yàn)使我更具彈性和適應(yīng)性,并在后來的職場(chǎng)和生活中也變得更為成功。
第四段:談及總結(jié)結(jié)論
事實(shí)上,每個(gè)經(jīng)歷和體驗(yàn)都可以提供不同的教益。而當(dāng)我們把它們都加以總結(jié),就能夠提高自己的智慧和認(rèn)識(shí),讓我們更好的應(yīng)對(duì)生活的挑戰(zhàn)。作為一個(gè)“活著的人”,我們要不斷地嘗試和努力,接受經(jīng)驗(yàn)和教誨,并不斷地使自己更加完美和成功。這也正是我們?yōu)槭裁匆偨Y(jié),反思,思考和學(xué)習(xí)的原因。
第五段:結(jié)尾
總結(jié)而言,人生中的每個(gè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)都是寶貴的財(cái)富,意義非凡。這些體驗(yàn)給予了我們勇氣、信心、智慧和勇氣。愿我們?cè)谌松穆猛局?,不斷總結(jié)反思,努力學(xué)習(xí),讓自己越來越優(yōu)秀和自信,展現(xiàn)出我們真正的價(jià)值和潛力。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇一
第一段:引言(150字)
航空服務(wù)管理是一個(gè)復(fù)雜而又脆弱的行業(yè)。作為一個(gè)飛行員,我認(rèn)為,為了確保乘客的安全和舒適,航空服務(wù)管理必須要具備高效性、標(biāo)準(zhǔn)化、安全性等保障措施。通過多年的航空服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),我對(duì)該行業(yè)的掌握與認(rèn)識(shí)不斷深化。在這里,我想分享一下我對(duì)航空服務(wù)管理的心得和體會(huì)。
第二段:提出主題(200字)
在航空服務(wù)管理中,為了確保航班的安全、準(zhǔn)時(shí)起降及乘客的餐飲和娛樂服務(wù),高效管理是很必要的。由此,航空服務(wù)管理里有不少管理策略和方法是出色的。尤其是管理創(chuàng)新,航空公司可以不斷添加新的業(yè)務(wù),滿足乘客的個(gè)性化需求,在市場(chǎng)中獲取更多的利益。同時(shí),航空服務(wù)管理的數(shù)字化化和智能化的運(yùn)用,可以幫助航空公司更高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)管理和數(shù)據(jù)處理,提高工作效率和質(zhì)量。
第三段:管理創(chuàng)新方面的體會(huì)(350字)
在當(dāng)今競爭激烈的市場(chǎng)中,管理創(chuàng)新成為了航空服務(wù)管理不可或缺的一部分。舉一個(gè)例子,航空公司通過研發(fā)新的公務(wù)機(jī)或高端座位,可以更好地滿足乘客的個(gè)性化需求,在行業(yè)中脫穎而出。再者,在市場(chǎng)中,公司需要挖掘新的盈利模式,比如航司提供無人機(jī)配送服務(wù)。通過不斷創(chuàng)新,航空服務(wù)管理在市場(chǎng)中能夠穩(wěn)健發(fā)展。
第四段:數(shù)字化和智能化運(yùn)用方面的體會(huì)(350字)
數(shù)字化和智能化是航空服務(wù)管理中一個(gè)重要的趨勢(shì)。數(shù)字化可以讓管理者快速地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策-making。同時(shí),數(shù)據(jù)收集和處理的質(zhì)量也能夠得到有效保證。在現(xiàn)實(shí)中,比如,航空公司的移動(dòng)端應(yīng)用程序讓乘客可以在線選座或退票,而人工服務(wù)的需要因而減少了。再者,在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的支持下,航空公司可以更快地處理大量的數(shù)據(jù),提供更加高效的服務(wù)。智能化的運(yùn)用也讓公司更加智能化,不但提高了工作效率,更是為公司大幅度降低人力成本。
第五段:總結(jié)(200字)
在航空服務(wù)管理中,管理創(chuàng)新和數(shù)字化、智能化的運(yùn)用都是保證一個(gè)航空公司成功發(fā)展的不可或缺的一部分。充分發(fā)揮這些策略可以提升工作效率,為乘客提供更高效的服務(wù)。在未來,為了完善航空服務(wù)管理的體系,我們需要不斷學(xué)習(xí),研究行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,創(chuàng)新和運(yùn)用新技術(shù),以保持便捷、高效、安全、舒適等服務(wù)及時(shí)提供給乘客。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇二
對(duì)于飛行員、空乘人員和旅客而言,飛行就像是一種生活方式。在天空中飛行的過程中,一切都需要得到航空服務(wù)的保障和支持。航空服務(wù)是指提供給飛機(jī)和旅客的地面服務(wù),它承擔(dān)著各種責(zé)任,如安全、準(zhǔn)時(shí)、有序和高效等。在符合各種標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),航空服務(wù)更應(yīng)該注重滿足旅客的需求。本文將探討航空服務(wù)的心得體會(huì)。
第二段:提高服務(wù)質(zhì)量的重要性
在空中,飛行員和空乘人員執(zhí)行著各種任務(wù),這包括飛機(jī)起降、安全檢查、旅客服務(wù)、緊急情況和危機(jī)處理等。航空服務(wù)需要提高服務(wù)質(zhì)量的重要性愈發(fā)明顯。這樣可以確保飛行的安全性和舒適度,并且使旅客感到滿意和信任。通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)、更新現(xiàn)有的航空設(shè)備和更好地管理航班計(jì)劃等手段,可以提高航空服務(wù)的質(zhì)量。
第三段:滿足旅客需求的方法
航空服務(wù)的質(zhì)量與旅客滿意度息息相關(guān)。航空公司需要根據(jù)旅客的需求來調(diào)整和改進(jìn)他們的服務(wù)模式。通過依據(jù)旅客的反饋意見和建議來改善服務(wù)流程,航空公司可以更好地理解和適應(yīng)旅客的需求。例如,提供更好的空中餐飲、座椅舒適度、免費(fèi)Wi-Fi、娛樂設(shè)施等,都可以滿足不同旅客的需求。
第四段:建立高效的航班計(jì)劃
航班計(jì)劃是使航空公司正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。建立高效的航班計(jì)劃對(duì)于提高航空服務(wù)的質(zhì)量非常重要。航空公司需要預(yù)測(cè)不同城市的旅游流量、天氣和其他變化因素,來優(yōu)化和規(guī)劃每日的飛行計(jì)劃。此外,航空公司還需評(píng)估自己的員工和設(shè)施等資源,以確保能夠滿足旅客的大量需求。
第五段:結(jié)論
航空服務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),它需要保證飛行的安全性和高效性,并滿足旅客的各種需求。通過提高服務(wù)質(zhì)量、滿足旅客需求和建立高效的航班計(jì)劃,航空公司可以提供高品質(zhì)的航空服務(wù)。這將使旅客對(duì)航空公司產(chǎn)生信任和忠誠度,并促進(jìn)航空業(yè)的發(fā)展。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇三
第一段:引言(200字)
作為一名航空服務(wù)從業(yè)者,在長期的工作中,我體會(huì)到了航空服務(wù)管理的重要性。經(jīng)過多年的實(shí)踐和學(xué)習(xí),我認(rèn)為航空服務(wù)管理的核心是團(tuán)隊(duì)合作、專注用戶需求、精細(xì)化管理、科技創(chuàng)新和自我管理。這個(gè)管理體系需要不斷探索和創(chuàng)新,才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二段:團(tuán)隊(duì)合作(200字)
航空服務(wù)管理的第一要素是團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力決定著服務(wù)的流程和質(zhì)量。一名服務(wù)人員可能無法勝任所有的工作環(huán)節(jié),但團(tuán)隊(duì)配合默契,各司其職則可以讓任務(wù)更加高效精準(zhǔn)。在團(tuán)隊(duì)中,能夠相互學(xué)習(xí)和協(xié)作,共同成長。因此,管理者需要鼓勵(lì)員工間的互動(dòng)溝通,并通過培訓(xùn)和激勵(lì)措施激發(fā)員工的潛力,激發(fā)創(chuàng)新的靈感。
第三段:專注用戶需求(200字)
航空服務(wù)是服務(wù)型行業(yè),專注于用戶需求是保證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。管理者要認(rèn)真聽取用戶的需求和反饋,了解用戶喜好,不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于用戶的問題反饋,要及時(shí)作出回應(yīng)和改進(jìn),以保障用戶滿意度。除此之外,通過與用戶的互動(dòng),了解用戶的心理和需求,也能幫助提高服務(wù)的深度和廣度,為用戶提供更加細(xì)致的服務(wù)。
第四段:精細(xì)化管理(200字)
在服務(wù)流程中,精細(xì)化管理具有重要的意義。日常管理包括人員配置、進(jìn)銷存管理、物料資源的利用等都需要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。精細(xì)化的管理不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品、技術(shù)層面上,也體現(xiàn)在工作標(biāo)準(zhǔn)、人員輪換、考核管理等方面。通過科學(xué)的管理,減小管理風(fēng)險(xiǎn)、提升服務(wù)質(zhì)量,可以通過優(yōu)化流程,提升工作效率,提高客戶滿意度。
第五段:科技創(chuàng)新和自我管理(200字)
科技創(chuàng)新是支撐航空服務(wù)的核心要素。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,管理者要及時(shí)更新技術(shù),使用新技術(shù)開發(fā)更加精確的科技,更好地幫助員工提高服務(wù)能力和效率。在這一過程中,管理者還應(yīng)注重自我管理,通過向優(yōu)秀的管理者學(xué)習(xí)、持續(xù)提高自己的素養(yǎng)提升管理水平,幫助自己成為更優(yōu)秀的航空服務(wù)管理者。
結(jié)論:航空服務(wù)管理是一個(gè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新的領(lǐng)域。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考并吸收各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們才能不斷創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足不同用戶的需求。我們希望航空服務(wù)管理者在實(shí)踐中掌握更加成功和有利的方法,為航空服務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇四
航空服務(wù)是旅機(jī)出行過程中的必要環(huán)節(jié),而且也可以為旅客帶來更好的體驗(yàn)。從機(jī)上服務(wù)到機(jī)場(chǎng)的服務(wù),都有很多讓人感到舒適的細(xì)節(jié)。在多次出行中,我也結(jié)合自己的經(jīng)歷和感受,總結(jié)了一些航空服務(wù)的心得體會(huì),分享給大家。
第二段:機(jī)上服務(wù)
我發(fā)現(xiàn),機(jī)上服務(wù)是航空公司競爭中非常重要的一項(xiàng)。優(yōu)秀的機(jī)上服務(wù)可以給旅客帶來更好的體驗(yàn),增加旅客對(duì)航空公司的好感度。但在我遇到過的一些航空公司的機(jī)上服務(wù)中,有的讓人非常滿意,有些則讓人覺得不舒服??偟膩碚f,準(zhǔn)確的方式、靈活的應(yīng)變能力、貼心的服務(wù)態(tài)度,是一名優(yōu)秀的機(jī)上服務(wù)人員所必須具備的特質(zhì)。我們或許可以關(guān)注一些旅游者或機(jī)場(chǎng)工作人員的建議,從中汲取靈感。
第三段:機(jī)場(chǎng)服務(wù)
機(jī)場(chǎng)服務(wù)是旅客飛行的起點(diǎn),也是結(jié)束地點(diǎn)。好的機(jī)場(chǎng)服務(wù)可以給旅客帶來極大的方便,不好的機(jī)場(chǎng)服務(wù)會(huì)給旅客帶來很多麻煩。我曾經(jīng)遇到過一次坐飛機(jī)時(shí),由于航班延誤,需要修改機(jī)票,需要早上從酒店到市內(nèi)的機(jī)場(chǎng)再到國際機(jī)場(chǎng),整個(gè)過程相當(dāng)不方便。但是,當(dāng)我走遍了所有的機(jī)場(chǎng)工作人員時(shí),一名工作人員竟然動(dòng)情地表示:“別擔(dān)心,我們好了快一個(gè)小時(shí),航空公司會(huì)對(duì)此負(fù)責(zé)?!?那一刻,我被深深地打動(dòng)了,也為這名機(jī)場(chǎng)工作人員送來的無盡關(guān)注和幫助而感到感激。
第四段:行李服務(wù)
行李服務(wù)是非常復(fù)雜的一項(xiàng)服務(wù)。當(dāng)然,在我過去的出行中,我也遇到過一些不愉快的事件,例如航空公司的行李丟失、損壞等,這給我?guī)砹撕芏嗖槐匾穆闊?。與此同時(shí),我也發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)確的作法、迅速的應(yīng)對(duì)能力、周到的服務(wù)態(tài)度,是一名優(yōu)秀的行李服務(wù)人員所必須具備的能力。所以,在操縱行李中,我們也需要在旅行前,把我們的物品打包要求每個(gè)航空公司的規(guī)定,盡可能的減少缺失和損壞的幾率。
第五段:結(jié)論
總的來說,優(yōu)秀的航空服務(wù)是航空公司的核心活力??团摲?wù)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)和行李服務(wù)都是旅行過程中至關(guān)重要的體驗(yàn)。作為旅客,我們可以關(guān)注服務(wù)人員的優(yōu)劣,和要求合理的航空服務(wù),以便得到最佳的旅行體驗(yàn)。在航空服務(wù)領(lǐng)域也要不斷的創(chuàng)新、完善服務(wù),進(jìn)而讓服務(wù)品質(zhì)體驗(yàn)不斷提高。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇五
為進(jìn)一步弘揚(yáng)南丁格爾救死扶傷、關(guān)愛生命、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)精神,激發(fā)醫(yī)院護(hù)士工作者全心全意為人民服務(wù)的工作熱情,促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)及醫(yī)院精神文明建設(shè),大冶市第二人民醫(yī)院在5.12國際護(hù)士節(jié)來臨時(shí)之際,在金牛鎮(zhèn)金華山莊舉行了護(hù)士節(jié)慶祝暨表彰大會(huì),醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任、全院60名護(hù)士及部分家屬代表歡聚一堂,共同慶祝這個(gè)屬于護(hù)士們的節(jié)日。
會(huì)議由醫(yī)院主管業(yè)務(wù)的副院長吳時(shí)強(qiáng)主持。醫(yī)院副院長林瑾宣讀《關(guān)于20_-20_年度黃石市“優(yōu)秀護(hù)士和優(yōu)秀護(hù)理管理者”予以通報(bào)表揚(yáng)的通知》《關(guān)于20_-20_年度大冶市總醫(yī)院“最美護(hù)士”“優(yōu)秀護(hù)理管理工作者”“優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”予以表彰的決定》《關(guān)于20_-20_年度大冶市第二人民醫(yī)院“最美護(hù)士”予以通報(bào)表揚(yáng)的通知》《關(guān)于20_年五月大冶市第二人民醫(yī)院“護(hù)士崗位基本技能競賽”獲獎(jiǎng)人員予以通報(bào)表揚(yáng)的通知》等文件精神,對(duì)獲得黃石市“優(yōu)秀護(hù)士”肖瑞明、大冶市總醫(yī)院“最美護(hù)士”鄒靖鄭淑玲、“優(yōu)秀護(hù)理管理工作者”胡鳳玲、“優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”內(nèi)二科護(hù)理部進(jìn)行了表?xiàng)?,?duì)醫(yī)院“最美護(hù)士”鄭奇芳等5名護(hù)士、醫(yī)院護(hù)士基本技能崗位競賽獲獎(jiǎng)的鄒靖劉瓊潔等12名護(hù)士進(jìn)行了表彰、頒獎(jiǎng)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任及護(hù)士家屬代表,向參加表彰大會(huì)的所有護(hù)士獻(xiàn)花,獻(xiàn)上一片真誠的美好的祝愿,場(chǎng)面溫馨動(dòng)人。
護(hù)理部主任胡鳳玲對(duì)20_年護(hù)理工作進(jìn)行回顧與總結(jié),向辛勤工作,努力拼搏,勇挑重?fù)?dān)的全院護(hù)理同仁致以節(jié)日的祝福和崇高的敬意,向獲獎(jiǎng)護(hù)士、科室表示熱烈祝賀及誠摯感謝,向長期以來關(guān)心、支持、重視護(hù)理工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,號(hào)召全院護(hù)士在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,攜起手來,不忘初心,牢記使命,砥礪前行,以積極的心態(tài)投身到火熱的為人民服務(wù)的生活工作中去,為醫(yī)院院蓬勃發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀護(hù)士代表鄭淑玲發(fā)言,表示立足臨床,在今后的護(hù)理工作中,更加努力,以病人為中心,為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
醫(yī)院院長、黨委總支部書記羅富春在致詞中對(duì)護(hù)理工作取得的成績給予充分的肯定,號(hào)召大家向獲獎(jiǎng)護(hù)士學(xué)習(xí),同時(shí)希望護(hù)士們?cè)俳釉賱?lì),不斷提高護(hù)理服務(wù),為提高醫(yī)院整體醫(yī)療水平而努力。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇六
自20xx年1月我廠開展5s管理活動(dòng)以來,各單位精心組織,積極行動(dòng),各階段工作進(jìn)展有序并順利完成,獲得了全體員工的認(rèn)可,取得了較為圓滿的成績,促進(jìn)了企業(yè)整體面貌的改善,推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制的完善,提高了企業(yè)管理水平,提升了員工的創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí),為企業(yè)管理水平的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)
活動(dòng)前夕,分廠組織部分領(lǐng)導(dǎo)干部到“亞華”參觀學(xué)習(xí)并做了溝通交流。通過學(xué)習(xí)參觀,找到了差距,明確了怎么干,朝哪一方面干的問題。在交流溝通的過程中,分廠干部對(duì)一些關(guān)心的問題提出疑問,亞華的同志給予了明確回答。
2、對(duì)基層管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)
在5s管理活動(dòng)開始前,分廠邀請(qǐng)山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院的智恒勤教授先后對(duì)中層干部和生產(chǎn)一線的班組長進(jìn)行了5s現(xiàn)場(chǎng)管理和班組建設(shè)與管理方面的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),為一線管理干部引進(jìn)了新的管理理論,提高了對(duì)5s管理的認(rèn)識(shí),提升了基層管理人員的理論素養(yǎng)和認(rèn)識(shí)水平,為5s管理活動(dòng)的推行奠定了理論基礎(chǔ),減少了推行的阻力。
3、利用一切可控手段展開宣傳動(dòng)員
在5s管理活動(dòng)伊始,分廠就開展了宣傳動(dòng)員工作。利用會(huì)議、???、板報(bào)、廣播、標(biāo)語等多種形式開展宣傳。車間內(nèi)部組織了通訊報(bào)道人員針對(duì)車間發(fā)生的情況及典型事例進(jìn)行了報(bào)道。在10月份中旬,督導(dǎo)組通過宣傳欄對(duì)廠內(nèi)變化突出的地方和環(huán)節(jié)進(jìn)行了前后比對(duì),不僅展示了現(xiàn)階段的成果,還有效地促進(jìn)了全體職工搞5s工作的積極性和能動(dòng)性。
階段推進(jìn)。
每個(gè)階段之間,檢查、照相、標(biāo)準(zhǔn)、制度等手段相結(jié)合。通過前期的檢查、照相,發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題,建立執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照現(xiàn)狀每月兩次檢查,利用pdca循環(huán)法發(fā)現(xiàn)問題整改問題,有效地促進(jìn)了5s工作的全面推進(jìn)。照相手段的有效使用,在很大程度上提升了車間一線干部職工的重視程度,促進(jìn)了改進(jìn)的積極性和能動(dòng)性的發(fā)揮。
在整理階段之初,我們建立了考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立了5s考核基準(zhǔn)表,結(jié)合生產(chǎn)管理室的現(xiàn)場(chǎng)考核表統(tǒng)一使用。由于當(dāng)時(shí)時(shí)間緊迫,也沒有經(jīng)驗(yàn),只是摸著石頭過河,沒有將其有機(jī)結(jié)合,致使其中一部分考核條款重復(fù)。
在整理、整頓階段,我們將做的相對(duì)較好的車間授予流動(dòng)紅旗,在清掃階段,擇取各車間的亮點(diǎn)進(jìn)行了5s活動(dòng)前后的對(duì)比,并在廠區(qū)廣告欄上進(jìn)行了公示宣傳,展示了階段成果,還有效地促進(jìn)了一線干部職工的正確認(rèn)識(shí),減少了推行阻力。
在整個(gè)活動(dòng)期間,督導(dǎo)組和執(zhí)行組定期或不定期的進(jìn)行檢查,加強(qiáng)檢查反饋,應(yīng)用pcda循環(huán)促進(jìn)5s工作穩(wěn)步推進(jìn)。在檢查過程中,個(gè)單位都能按照5s活動(dòng)的要求去布置、落實(shí),特別提出的是成裝一車間,每天都能按照5s推行日志對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自查自糾,并通過工作布置會(huì)、班組技藝研討會(huì)等形式進(jìn)行整改,循環(huán)往復(fù),形成了5s管理的常態(tài)化。
在5s推行的過程之中,考核評(píng)比是最難做的一個(gè)環(huán)節(jié)。在管理的角度而言,考核評(píng)比作為一個(gè)檢查的后續(xù)環(huán)節(jié),是對(duì)5s各階段措施執(zhí)行情況與落實(shí)效果的量化比較。由于各單位先天條件和工作具體情況不一,起點(diǎn)高低不同,橫向可比性較低,設(shè)定方案初期就設(shè)立了同類評(píng)比、相似比較的評(píng)比方針。
在考核評(píng)比的過程中,努力做到公平公正的考核,避免厚此薄彼、揚(yáng)左避右,兩次檢查一次評(píng)比,注重縱向深化推進(jìn),首次檢查中發(fā)現(xiàn)車間存在的問題,第二次檢查落實(shí)情況。初次考評(píng)分值權(quán)重為0.3,二次考評(píng)分值權(quán)重為0.7,發(fā)現(xiàn)問題多不是問題,關(guān)鍵是解決了多少問題,落實(shí)了多少問題。行動(dòng)遲緩,無動(dòng)于衷,在最后的量化分值評(píng)比中就沒有優(yōu)勢(shì)。評(píng)比如果沒有橫向的比較,就會(huì)導(dǎo)致固步自封,不思進(jìn)取,由此說明橫向?qū)Ρ鹊谋匾浴?BR> 階段之間,逐漸建立完善現(xiàn)場(chǎng)5s管理制度,為階段活動(dòng)的執(zhí)行提供了細(xì)化的環(huán)節(jié),避免活動(dòng)本身停留在口號(hào)、標(biāo)語等一般性的號(hào)召層面,確保活動(dòng)推進(jìn)的可操作性。素養(yǎng)階段要求車間建立自己的現(xiàn)場(chǎng)管理制度,盡管各車間上交的制度未必規(guī)范合理,但整體上促進(jìn)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)基層管理者對(duì)5s標(biāo)準(zhǔn)固話的思考,也為分廠下一步規(guī)范各項(xiàng)工作制度準(zhǔn)備了5s方面的一手資料。
在5s管理活動(dòng)推行的過程中,恰逢分廠黨委開展創(chuàng)先爭優(yōu)和解放思想大討論活動(dòng),分廠便以此為契機(jī),將三者有機(jī)結(jié)合,廠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭表率,結(jié)合本職工作做出公開承諾,在車間開展了勞動(dòng)競賽,切實(shí)實(shí)踐基層黨組的戰(zhàn)斗堡壘作用、先鋒模范帶頭作用,有力地促進(jìn)了5s工作扎實(shí)有效地開展。
5s促進(jìn)了生廠現(xiàn)場(chǎng)與廠區(qū)環(huán)境的積極改善,促進(jìn)了基層管理的提升,促進(jìn)了生產(chǎn)一線的安全工作,促進(jìn)了生產(chǎn)一線的創(chuàng)新精神,促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提升,促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)管理制度的完善。
有效結(jié)合,使生產(chǎn)中需要的東西隨手可得,向時(shí)間要效益,從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化、科學(xué)化。通過清掃,有效改善企業(yè)內(nèi)常年累積的污垢,找出污染源,發(fā)現(xiàn)跑冒松動(dòng),清掃生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的灰塵、油污、垃圾等,保障設(shè)備精度,減少故障;通過清潔,建立長效的保潔機(jī)制,強(qiáng)化責(zé)任體系,建立具有針對(duì)性、可操作性的制度,營造舒適愉悅的工作環(huán)境。通過素養(yǎng),綜合提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì),全面提升產(chǎn)品質(zhì)量,樹立企業(yè)良好形象,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
習(xí)慣的改變不是一時(shí)一刻的簡單事情,習(xí)慣是一種行為慣性,素養(yǎng)的養(yǎng)成是一種舊習(xí)慣的改變,更是企業(yè)文化的外化表現(xiàn)。行為慣性和企業(yè)文化都不是與生俱來的,是長期生存發(fā)展?jié)撘颇亩▌?shì),改善乃至形成新的定勢(shì)是一個(gè)艱苦且長期的過程,只有在日常性的生產(chǎn)、生活中利用各種形式經(jīng)常性的強(qiáng)調(diào),在員工禮節(jié)、儀表、習(xí)慣、操作規(guī)程等工作生活的方方面面予以貫徹,領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范,言傳身教,身體力行,最終才能通過各類生產(chǎn)、生活活動(dòng)達(dá)到學(xué)以致用的效果。
1、5s管理工作還有待提升
雖然通過5s管理活動(dòng)的大力推行,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)得到了有效改善,但是我們與承鋼相比,差距還很明顯,還必須下大力氣持續(xù)改進(jìn)。
2、生產(chǎn)過程的控制還有待改善
現(xiàn)在各單位在每天工作結(jié)束后,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)都能進(jìn)行徹底的整理、整頓,但在生產(chǎn)過程中,有些廢棄物的處理還有待改善。保持生產(chǎn)過程的整潔、有序、高效是施行5s管理的直接目的,提升企業(yè)全員素顏是推行此次活動(dòng)的根本立足點(diǎn),如果不能做到這兩點(diǎn),就說明我們的工作流程和管理方法還存在問題,就應(yīng)當(dāng)想辦法去改進(jìn)。這個(gè)問題尚需引起大家的足夠重視。
3、原有不良習(xí)慣還有待改進(jìn)
各單位在每一階段的推行過程中,都認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地將各項(xiàng)工作推進(jìn),但生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)有不和諧音符,特別是定置管理,各種工具使用完畢后,仍然有亂擺亂放現(xiàn)象的存在。一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成必須重復(fù)36次以上才能形成行為定勢(shì),所以,我們5s管理工作仍然任重而道遠(yuǎn)。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇七
航空業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展的一個(gè)縮影,航空服務(wù)文化是近年來備受關(guān)注的話題。作為一名熱愛旅行的人,我曾有幸多次親身體驗(yàn)了航空服務(wù)文化。通過這些體驗(yàn),我深刻感受到了航空服務(wù)文化的重要性,也體會(huì)到了航空公司在這方面所做出的努力和創(chuàng)新。下面就讓我從航司服務(wù)理念、員工素質(zhì)、客戶體驗(yàn)、創(chuàng)新發(fā)展以及對(duì)環(huán)境保護(hù)的關(guān)注等方面,談?wù)勎覍?duì)航空服務(wù)文化的心得體會(huì)。
首先,作為航空服務(wù)的提供者,航司的服務(wù)理念至關(guān)重要。一家具有良好服務(wù)理念的航空公司,必定能夠給乘客帶來舒適便捷的體驗(yàn)。在我坐過的多個(gè)航空公司中,有些航司將“顧客至上”作為他們的服務(wù)理念,他們不僅提供了便利的在線購票、自助登機(jī)等服務(wù),還注重了客戶的感受和需求。他們會(huì)關(guān)注每位乘客的安全和舒適,努力打造一個(gè)高品質(zhì)的服務(wù)平臺(tái),給乘客帶來愉悅的旅行體驗(yàn)。
其次,員工素質(zhì)是衡量一家航空公司服務(wù)水平的重要指標(biāo)。員工是航司服務(wù)文化的承接者和傳播者,他們的態(tài)度、專業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)直接影響到乘客的體驗(yàn)感受。在我親身體驗(yàn)的過程中,有些員工為乘客提供了周到熱情的服務(wù),比如幫助老人、兒童或者有特殊需求的乘客,提供額外的便利和關(guān)懷。這些員工經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),不僅具備了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),還注重與乘客建立起人性化的溝通,給予他們幫助和支持,為乘客創(chuàng)造了舒適愉快的旅行體驗(yàn)。
第三,客戶體驗(yàn)是航空公司成功的關(guān)鍵。正是基于對(duì)乘客需求的關(guān)注和體驗(yàn)的追求,航司們調(diào)整服務(wù)模式,進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。比如,提供方便快捷的在線值機(jī)、自助選座服務(wù)和多樣化的機(jī)上餐食和娛樂節(jié)目等,都是為了提供更好的旅行體驗(yàn)。親身感受過這些改進(jìn)的乘客常常因此而對(duì)航司產(chǎn)生高度的認(rèn)同感,成為航司服務(wù)的宣傳者,甚至成為他們的忠實(shí)客戶。
第四,航空公司在創(chuàng)新發(fā)展方面也取得了一定的成果。航司為了提供更好的服務(wù),不斷引入新技術(shù)、新設(shè)備,例如智能設(shè)備、虛擬現(xiàn)實(shí)和機(jī)器人等,改進(jìn)航班體驗(yàn)和效率。在我親身體驗(yàn)的過程中,我看到了航司們不斷努力為乘客提供更加便利的服務(wù),從航班預(yù)訂到登機(jī)及降落過程,都通過數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了高效便捷,大大節(jié)約了乘客的時(shí)間和精力。
最后,作為地球上空的“航空業(yè)領(lǐng)域”,航司們對(duì)環(huán)境保護(hù)也給予了越來越多的關(guān)注。他們逐漸采用了環(huán)保材料,減少了廢氣和噪音的排放,同時(shí)推廣了空中回收和垃圾分揀,使得旅行也能夠更加環(huán)保。在我最近的一次旅行中,航司甚至提供了綠色環(huán)保的候機(jī)區(qū),航空餐食也使用了可持續(xù)發(fā)展的食材,這樣一來,旅行的過程就變得不僅舒適便利,而且對(duì)環(huán)境友好。
航空服務(wù)文化作為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一個(gè)縮影,以其獨(dú)特和先進(jìn)的文化理念,將影響和改變航空業(yè)的未來。通過多年以來的旅行經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到航空服務(wù)文化的重要性。無論是航司的服務(wù)理念、員工素質(zhì)、客戶體驗(yàn),還是創(chuàng)新發(fā)展和環(huán)境保護(hù),航空業(yè)都在不斷努力提供更好的服務(wù)和更好的體驗(yàn)。我相信,隨著時(shí)間的推進(jìn),航空服務(wù)文化必將在航空業(yè)發(fā)展中扮演更加重要的角色,為乘客帶來更多便利和驚喜。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇八
航空服務(wù)專業(yè)是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域,它要求從業(yè)人員具備專業(yè)知識(shí)和技能。我是一名航空服務(wù)專業(yè)的學(xué)生,并且在過去的幾年里有幸參與了實(shí)習(xí)以及實(shí)踐項(xiàng)目,這給我提供了一個(gè)機(jī)會(huì)去了解航空服務(wù)行業(yè),并且積累了一些關(guān)于這個(gè)領(lǐng)域的心得和體會(huì)。
第二段:重視專業(yè)知識(shí)和技能
航空服務(wù)專業(yè)是一個(gè)高度技術(shù)化的領(lǐng)域,因此我們必須非常重視自己的專業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng)。在學(xué)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)了航空服務(wù)涉及的廣泛領(lǐng)域,包括安全管理、航空法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及危機(jī)處理等等。掌握這些知識(shí)和技能對(duì)于提供卓越的乘客體驗(yàn)至關(guān)重要。通過上課和實(shí)踐的結(jié)合,我學(xué)會(huì)了如何有效地應(yīng)對(duì)潛在的服務(wù)問題,包括解答乘客的疑問、處理突發(fā)事件以及提供高效的服務(wù)。這些技能不僅僅是為了滿足工作的需要,同時(shí)也會(huì)對(duì)將來的個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
第三段:溝通與團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在航空服務(wù)專業(yè),良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力是至關(guān)重要的。乘客的滿意度直接關(guān)系到我們的工作表現(xiàn)以及公司的聲譽(yù)。因此,作為一名航空服務(wù)人員,我們需要具備清晰、準(zhǔn)確、耐心的溝通能力,積極傾聽乘客的需求,并且提供及時(shí)有效的解決方案。我意識(shí)到良好的團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于提供卓越的航空服務(wù)非常重要。在實(shí)習(xí)和實(shí)踐中,我經(jīng)常加入團(tuán)隊(duì),與同事們共同工作。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)會(huì)了如何與他人愉快地合作,并且通過協(xié)作解決問題。
第四段:適應(yīng)性和靈活性的重要性
航空服務(wù)行業(yè)瞬息萬變,各種突發(fā)情況經(jīng)常發(fā)生。因此,適應(yīng)性和靈活性對(duì)于航空服務(wù)人員來說是非常重要的。我學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持冷靜,并迅速做出決策。這需要我具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新情況的能力。在實(shí)踐項(xiàng)目中,我遇到了很多非常規(guī)的情況,如航班延誤、天氣問題以及乘客投訴等等。通過這些經(jīng)歷,我學(xué)會(huì)了如何有效應(yīng)對(duì)不同的挑戰(zhàn),并始終以乘客滿意度為導(dǎo)向。
第五段:未來發(fā)展的展望
從事航空服務(wù)專業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。我相信,通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我可以不斷提高自己的技能和知識(shí),成為一名優(yōu)秀的航空服務(wù)專業(yè)人員。未來,我希望能夠繼續(xù)深入這個(gè)領(lǐng)域,拓展我的技能和知識(shí),為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。我將努力提升自己的技能,并且不斷適應(yīng)行業(yè)的變化和新技術(shù)的引入。
總結(jié):
航空服務(wù)專業(yè)是一個(gè)多樣化、刺激性和具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域。作為航空服務(wù)人員,我們需要注重專業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng),通過良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作提供卓越的服務(wù),同時(shí)具備適應(yīng)性和靈活性,以應(yīng)對(duì)行業(yè)中的各種挑戰(zhàn)和突發(fā)情況。我對(duì)航空服務(wù)行業(yè)充滿熱情,并期待未來成為一名成功的航空服務(wù)專業(yè)人員。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇九
在為期一個(gè)星期的下鄉(xiāng)過程中,我們做了許多,走訪、座談、參觀學(xué)習(xí)、交流體悟。這短短七天的實(shí)踐路途并非一帆風(fēng)順,相反卻是坎坷前行。在實(shí)踐時(shí),農(nóng)戶表現(xiàn)出的熱情讓我們很開心,但他們無法使用普通話與我們交流讓我們的交談?dòng)悬c(diǎn)艱難,快速的方言著實(shí)讓人難以理解,不過失落并沒有挫敗我們對(duì)實(shí)踐的熱情,我們不斷努力,逐一分析,慢慢解決了這一問題。實(shí)踐出真知,古人誠不欺我也。只有親身參與經(jīng)歷實(shí)踐,才能獲得更多的知識(shí)和收獲,不斷完善自身,真正意義上的鍛煉自我,以在將來的工作中更好的服務(wù)他人。
記得聊天時(shí)有學(xué)生說他們都很喜歡我們,喜歡我們教唱歌、搞知識(shí)競賽、趣味游戲等等課堂和活動(dòng),這些激起了他們的學(xué)習(xí)興趣,而他們平時(shí)學(xué)校正常上課都沒有的。我想,很多同學(xué)聽到學(xué)生這樣的評(píng)價(jià)都會(huì)感到欣慰。
七天如白駒過隙般劃過。暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但社會(huì)
實(shí)踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。說起我們這些大學(xué)生,空有書本知識(shí),到基層鍛煉的機(jī)會(huì)是非常少的,但是基層的確可以鍛煉人,能將人的優(yōu)秀品質(zhì)充分展現(xiàn)?;鶎邮强?,條件是差,可誰都知道“梅花香自苦寒來”的道理,況且基層是那么需要那些有知識(shí),有能力的大學(xué)生去貢獻(xiàn)力量。能參加這次暑假“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我深感榮幸。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨,見識(shí)世面,增長才干,以實(shí)際行動(dòng)去回報(bào)。七天的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。寧陜縣城關(guān)鎮(zhèn)給我們留下了美好的回憶,留給我們的不僅僅是這一片富饒而美麗的土地,更是當(dāng)?shù)厝说那趧?、豪爽、熱情的生活作風(fēng),在告別了當(dāng)?shù)氐母咐相l(xiāng)親們,我們又將背上行囊,返回學(xué)校,走入一個(gè)新學(xué)期的開始。
這趟三下鄉(xiāng)之行,我們下鄉(xiāng)的隊(duì)友都認(rèn)真熱情付出了,盡可能把知識(shí)帶來的樂趣和外面的精彩向他們呈現(xiàn),激發(fā)他們的自信和對(duì)未來生活美好的展望;我們無法預(yù)知短短的七天能在那些孩子以后的人生道路帶來多大的影響,但是可以肯定的是,對(duì)于老師和學(xué)生來說,經(jīng)歷過了,意義就不一樣了。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇十
“師者,所以傳道授業(yè)解惑也”。教師的使命不僅僅是教授學(xué)生知識(shí)和文化,老師自己就必須有自己的道德準(zhǔn)則。師德,永遠(yuǎn)是衡量一名教師的最基本的準(zhǔn)則。一名教師可以教學(xué)能力不怎么樣,但是師德卻是不能夠缺少的,教師最不能缺的就是師德。師德是衡量教師價(jià)值的第一準(zhǔn)則,師德培訓(xùn)是極為重要的,每一所學(xué)校都應(yīng)該就師德培訓(xùn)做出自己的最好的培訓(xùn)。
根據(jù)新的形勢(shì)與要求,對(duì)廣大教師不斷加強(qiáng)師德教育已是一項(xiàng)深入持久的重要任務(wù),近幾年來,我們劉家莊小學(xué)在堅(jiān)持完善教師師德培訓(xùn)方面做了大量的工作,并收到了明顯的效果。為了繼續(xù)提高教師的教學(xué)水平和師德教育的成果,我校組織全體26名教師進(jìn)行了師德專題培訓(xùn)。與往年相比,此次師德培訓(xùn)結(jié)合實(shí)際、因地制宜、求真務(wù)實(shí)。現(xiàn)將這次暑期師德專題培訓(xùn)的情況總結(jié)如下:
一、過程落實(shí),成效顯著
1、形式多樣,過程落實(shí)。這次師德培訓(xùn),我校堅(jiān)持重點(diǎn)突出、務(wù)求實(shí)效、不走過常培訓(xùn)采取了大會(huì)學(xué)習(xí)(包括集中學(xué)習(xí)文件,觀看錄像片等)和小組座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。為人師表、愛生如子的優(yōu)良師德;愛崗敬業(yè)、追求卓越的園丁品質(zhì);淡泊名利、勇于獻(xiàn)身的高尚情操;在平凡的工作崗位上,實(shí)現(xiàn)最偉大的人生價(jià)值。對(duì)學(xué)業(yè)有困難、行為有偏差學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作,老師們討論認(rèn)為:作為教師要做到有愛心、有耐心、有細(xì)心、有恒心。對(duì)有償家教、體罰和變相體罰學(xué)生等的看法是要極力遏止,要率先垂范,落實(shí)在自己的行動(dòng)上等等。老師們推心置腹坦誠交流個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),暢談體會(huì),從思想深處認(rèn)識(shí)到師德師風(fēng)的重要意義,切實(shí)提高了教師加強(qiáng)思想、道德、作風(fēng)建設(shè)的自覺性,明確努力方向,開展自我教育、自我改進(jìn)、自我提高。
2、為期十天的培訓(xùn),老師們都能準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)期間,老師們都能堅(jiān)持學(xué)習(xí),認(rèn)真聽取,使本次培訓(xùn)在會(huì)風(fēng)、學(xué)風(fēng)等方面都保持了良好的師德師風(fēng)狀態(tài)。
3、注重評(píng)價(jià),落實(shí)行動(dòng)。在培訓(xùn)的實(shí)施過程中,我校采取了過程評(píng)價(jià)與終端評(píng)價(jià)相結(jié)合。并把這次培訓(xùn)例如教師的繼續(xù)教育和年度考核中。確實(shí),在這10天中,老師們認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找自身不足,不斷改進(jìn)工作措施,創(chuàng)新工作方法,使這次師德培訓(xùn)取得了良好的效果。
二、統(tǒng)一部署,精心組織。
1、成立師德領(lǐng)導(dǎo)小組。為了提高我校教師隊(duì)伍的整體素質(zhì),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)師德建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),我校成立了“師德領(lǐng)導(dǎo)小組”。并多次召開培訓(xùn)工作會(huì)議,制定計(jì)劃,研究方案,從而切實(shí)把教師職業(yè)道德建設(shè)納入重要議事日程,同時(shí)將職業(yè)道德建設(shè)與加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署,做到制度落實(shí)、組織落實(shí)、內(nèi)容落實(shí),從而確保此次培訓(xùn)順利開展,各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處。
2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃。為制定出一份切實(shí)可行的計(jì)劃,小組成員學(xué)習(xí)了有關(guān)“師德”培訓(xùn)的具體文件精神,經(jīng)過反復(fù)研究與修改,并緊密結(jié)合本校教師實(shí)際需要,精心策劃,認(rèn)真組織,突出培訓(xùn)的實(shí)效性,制定了本校小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的計(jì)劃。在計(jì)劃中,對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式及考核評(píng)價(jià)進(jìn)行了明確的規(guī)定,在組織管理中明確各級(jí)職責(zé),在培訓(xùn)過程中做到分工明確、責(zé)任到位,使整個(gè)培訓(xùn)過程做到可操作性強(qiáng),以確保培訓(xùn)質(zhì)量。
師德教育是學(xué)校經(jīng)常性的一項(xiàng)工作,必須常抓不懈,努力為學(xué)校的健康、和-諧發(fā)展作保障。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)發(fā)展迅猛,而我們個(gè)人的成長也在這個(gè)快節(jié)奏的生活中不斷前進(jìn)。而在這個(gè)過程中,我們不僅僅是被動(dòng)的接受各種信息,更需要時(shí)不時(shí)去總結(jié)一下自己的所思所感,體會(huì)其中的道理。這樣才能在不斷前進(jìn)的道路上更好地提高自己。在過去的一段時(shí)間,我也進(jìn)行了一些總結(jié),獲得了一些心得體會(huì)。
首先,我發(fā)現(xiàn)了“及時(shí)行樂”的重要性。往往我們總是把自己的生活安排得很緊湊,以至于沒有時(shí)間去享受生活的美好,而總是在形式主義之中發(fā)現(xiàn)自己的時(shí)間可以得到一些悠然。然而,事實(shí)上,及時(shí)行樂并不意味著放縱。我們可以利用一些小節(jié)目來調(diào)整自己的心情,在繁忙的工作之后,找到一個(gè)屋子,一個(gè)書房或者一個(gè)安靜的咖啡館,喝一杯心儀的咖啡,讀著自己喜歡的書籍,傾聽著安靜的音樂,享受一個(gè)人獨(dú)處的美好。
其次,我體會(huì)到了“持之以恒”的重要性。如果一個(gè)人缺乏持之以恒的品質(zhì),那他一定無法在各個(gè)方面出類拔萃。在工作中,一個(gè)人只有在不斷堅(jiān)持下去,才能取得令人尊敬的成就。因此,在完成一件事情之前,我們應(yīng)該足夠明確自己的目標(biāo)和目標(biāo),并一直堅(jiān)持下去,直到達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣,我們才能取得更大的成功。
另外,我領(lǐng)悟了時(shí)間管理的重要性。一個(gè)人的人生是有限的,而每個(gè)人在每一段時(shí)光都應(yīng)該充分利用這個(gè)時(shí)間,做一些有益的事情。時(shí)間管理不僅僅是合理地安排自己的時(shí)間,還包括對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行有效的規(guī)劃和合理的利用。因?yàn)闀r(shí)間寶貴,我們不想糟蹋了年華。因此,我們?cè)诿恳惶斓挠?jì)劃中,應(yīng)該更好地規(guī)劃自己的時(shí)間,提高我們的效率。
同時(shí),我還注意到了與人溝通的重要性。一個(gè)人的成就不僅僅取決于他的能力,還與他和周圍人的關(guān)系緊密相關(guān)。在與人溝通時(shí),我們應(yīng)該學(xué)會(huì)聆聽,學(xué)會(huì)尊重他人的意見,并及時(shí)相互溝通。只有當(dāng)我們與他人相互合作,才能更好地發(fā)揮我們自己的能力,實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
最后,我體會(huì)到了積極心態(tài)的重要性。每一個(gè)人的一生都有起伏,都會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。在面對(duì)這些困難和挑戰(zhàn)時(shí),一個(gè)積極的心態(tài)是不可或缺的。只有積極的心態(tài),我們才能充滿信心,勇敢地面對(duì)困難。通過堅(jiān)持努力,我相信我們一定能克服一切困難,取得成功。
總之,在這一段時(shí)間的總結(jié)中,我深深地感受到了“及時(shí)行樂”、“持之以恒”、“時(shí)間管理”、“與人溝通”以及“積極心態(tài)”這五個(gè)方面的重要性。通過總結(jié)自己的經(jīng)歷和體會(huì),我相信我會(huì)在日常生活中更加注重這些方面,并進(jìn)一步提高自己的能力和素質(zhì)。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
健康是廣大人民群眾的期盼和追求,維護(hù)人民健康是我們黨性質(zhì)和宗旨的重要體現(xiàn)。黨的十九屆五中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》(以下簡稱《建議》),提出了“全面推進(jìn)健康中國建設(shè)”的重大任務(wù)。這是以習(xí)近平同志為核心的黨中央從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局作出的重大戰(zhàn)略部署,充分體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想,必將對(duì)我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展、增進(jìn)人民健康福祉產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我們要深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),準(zhǔn)確把握基本要求,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。
一、深刻認(rèn)識(shí)全面推進(jìn)健康中國建設(shè)的重大意義
黨的十八大以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央把保障人民健康擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,作出了“實(shí)施健康中國戰(zhàn)略”的重大部署,制定了一系列改革舉措,推動(dòng)衛(wèi)生健康事業(yè)取得新的發(fā)展成就,在這次抗擊新冠肺炎疫情中發(fā)揮了重要作用,經(jīng)受住了重大考驗(yàn)。當(dāng)前,中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代,人民群眾對(duì)美好生活有了新期盼,對(duì)衛(wèi)生健康事業(yè)提出了新要求。我們必須站在黨和國家工作全局,深刻認(rèn)識(shí)全面推進(jìn)健康中國建設(shè)的重大意義。
(一)全面推進(jìn)健康中國建設(shè)是關(guān)系我國現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略任務(wù)。健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求,是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。從國際上看,衛(wèi)生健康事業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中都處于基礎(chǔ)性地位,聯(lián)合國人類發(fā)展指數(shù)有三大核心指標(biāo),反映健康水平的人均期望壽命位列第一,擁有健康的國民意味著擁有強(qiáng)大的綜合國力和可持續(xù)的發(fā)展能力。大力發(fā)展衛(wèi)生健康事業(yè),既可以增強(qiáng)人民體質(zhì),也有利于解除群眾看病就醫(yī)的后顧之憂,積蓄經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長久勢(shì)能,擴(kuò)大內(nèi)需潛力,為推動(dòng)形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局提供重要支撐?!督ㄗh》把全面推進(jìn)健康中國建設(shè)與國家整體戰(zhàn)略緊密銜接,這是在新的歷史起點(diǎn)上開啟新征程的重大決策,必將為實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)注入強(qiáng)大動(dòng)力。
(二)全面推進(jìn)健康中國建設(shè)是保障人民享有幸福安康生活的內(nèi)在要求。習(xí)近平總書記深刻指出,“經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,健康要上去,人民的獲得感、幸福感、安全感都離不開健康”。當(dāng)前,我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾,具體到衛(wèi)生健康領(lǐng)域,主要是群眾對(duì)健康有了更高需求,要求看得上病、看得好病,看病更舒心、服務(wù)更體貼,更希望不得病、少得病。我國已經(jīng)邁入中高收入國家行列,完全有必要也有基礎(chǔ)加快發(fā)展衛(wèi)生健康事業(yè),擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)健康資源供給,實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)、更為安全的發(fā)展。
(三)全面推進(jìn)健康中國建設(shè)是維護(hù)國家公共安全的重要保障。發(fā)展衛(wèi)生健康事業(yè)不僅是醫(yī)療衛(wèi)生問題,而且是涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重大公共安全問題。近年來,全球新發(fā)、突發(fā)傳染病疫情不斷涌現(xiàn),相繼暴發(fā)了非典、甲型h1n1流感、高致病性h7n9禽流感、中東呼吸綜合征、登革熱、埃博拉出血熱等重大傳染病疫情。及時(shí)防范應(yīng)對(duì),可最大限度降低對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)造成的影響。這次抗擊新冠肺炎疫情,在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,采取堅(jiān)決果斷措施,疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果,統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得顯著成效。我們要站在維護(hù)國家公共安全的高度,加快推進(jìn)健康中國建設(shè),提高公共衛(wèi)生治理水平,筑牢公共衛(wèi)生安全屏障,保障國家長治久安。
二、準(zhǔn)確把握全面推進(jìn)健康中國建設(shè)的思路和原則
全面推進(jìn)健康中國建設(shè)是我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展理念的重大創(chuàng)新、發(fā)展方式的重大轉(zhuǎn)變,必須全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地理解其核心要義和思路要求,確保各項(xiàng)工作沿著正確的軌道向前推進(jìn)。
(一)堅(jiān)持把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置。發(fā)展為了人民,發(fā)展依靠人民,發(fā)展成果由人民共享?!督ㄗh》明確提出把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置,充分體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想,凸顯了推動(dòng)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的重要意義。我們要切實(shí)把保障人民健康融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)政策,發(fā)展理念體現(xiàn)健康優(yōu)先,發(fā)展規(guī)劃突出健康目標(biāo),公共政策制定要評(píng)估對(duì)健康的影響,推動(dòng)形成有利于健康的生活方式、生產(chǎn)方式和制度體系,實(shí)現(xiàn)健康與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
(二)堅(jiān)持大衛(wèi)生大健康的理念。黨的十八大以來,黨中央明確了新時(shí)代衛(wèi)生與健康工作方針,要求把預(yù)防為主擺在更加突出位置,推動(dòng)衛(wèi)生與健康事業(yè)發(fā)展從以治病為中心向以人民健康為中心轉(zhuǎn)變。各地各部門要在資源配置和資金投入方面向公共衛(wèi)生工作傾斜,更多用在疾病前期因素干預(yù)、重點(diǎn)人群健康促進(jìn)和重點(diǎn)疾病防治上。要建立政府、社會(huì)和個(gè)人共同行動(dòng)的體制機(jī)制,強(qiáng)化每個(gè)人是自己健康第一責(zé)任人,推進(jìn)健康中國建設(shè)人人參與、人人盡責(zé)、人人共享。
(三)堅(jiān)持基本醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益屬性。我國是人民當(dāng)家作主的社會(huì)主義國家,必須堅(jiān)持公立醫(yī)院在我國醫(yī)療服務(wù)體系中的主體地位,毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持公益性的導(dǎo)向。在這次抗擊疫情中,援鄂醫(yī)療隊(duì)2小時(shí)集結(jié)、24小時(shí)內(nèi)到達(dá);29小時(shí)建成首批3座方艙醫(yī)院,10天建成火神山、雷神山醫(yī)院;不惜一切代價(jià)救治每一個(gè)患者,生動(dòng)展示了黨的領(lǐng)導(dǎo)和中國特色社會(huì)主義的政治優(yōu)勢(shì)?!督ㄗh》提出要建立穩(wěn)定的公共衛(wèi)生事業(yè)投入機(jī)制,這是維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性的基礎(chǔ)。各地各部門要切實(shí)擔(dān)負(fù)起衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)、保障、管理和監(jiān)督責(zé)任,同時(shí)充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用,鼓勵(lì)社會(huì)力量增加產(chǎn)品和服務(wù)供給,更好滿足群眾多元化衛(wèi)生健康需求。
(四)堅(jiān)持以改革創(chuàng)新激發(fā)衛(wèi)生健康事業(yè)活力。黨的十九大以來,為解決人民群眾看病難看病貴問題,我們以降藥價(jià)為突破口,深化醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥聯(lián)動(dòng)改革,取得積極進(jìn)展。當(dāng)前,醫(yī)改已進(jìn)入深水區(qū),要圍繞制約衛(wèi)生健康領(lǐng)域的體制機(jī)制障礙,更加注重醫(yī)改的系統(tǒng)集成、協(xié)同高效,推進(jìn)衛(wèi)生與健康領(lǐng)域的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,提高健康供給對(duì)需求變化的適應(yīng)性和靈活性。同時(shí),要推進(jìn)衛(wèi)生健康領(lǐng)域理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,增強(qiáng)衛(wèi)生健康治理體系整體效能。
(五)堅(jiān)持補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)。當(dāng)前,我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不平衡不充分,既包括中西部地區(qū)衛(wèi)生與健康事業(yè)發(fā)展滯后于東部地區(qū),農(nóng)村地區(qū)優(yōu)質(zhì)資源短缺,基層服務(wù)能力不強(qiáng)等問題,也包括重治療、輕預(yù)防的問題,公共衛(wèi)生應(yīng)急體系發(fā)展滯后,監(jiān)測(cè)預(yù)警、流調(diào)溯源、物資儲(chǔ)備等難以適應(yīng)應(yīng)對(duì)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的需要。要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相結(jié)合,加快補(bǔ)齊短板和弱項(xiàng),把基本衛(wèi)生健康服務(wù)體系建設(shè)得更加完善,進(jìn)一步提高服務(wù)的公平性和可及性。
三、加快落實(shí)全面推進(jìn)健康中國建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)
《建議》提出,今后5年,要實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化水平明顯提高,衛(wèi)生健康體系更加完善,突發(fā)公共事件應(yīng)急能力顯著增強(qiáng),并明確了到2035年基本建成健康中國的遠(yuǎn)景目標(biāo)。要圍繞上述目標(biāo),采取更加有力的舉措,把各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
(一)深入實(shí)施健康中國行動(dòng)。這是推進(jìn)健康中國建設(shè)的重大舉措。國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于實(shí)施健康中國行動(dòng)的意見》,提出實(shí)施15個(gè)專項(xiàng)行動(dòng),明確了倡導(dǎo)性、預(yù)期性、約束性三大類指標(biāo)。要針對(duì)人民群眾主要健康問題和影響因素,完善國民健康促進(jìn)政策,加強(qiáng)綜合干預(yù)。普及健康知識(shí),引導(dǎo)人們養(yǎng)成良好的行為和生活方式。實(shí)施國民營養(yǎng)計(jì)劃,因地制宜開展“三減三健”行動(dòng)(減鹽、減油、減糖、健康口腔、健康體重、健康骨骼)。突出抓好中小學(xué)健康促進(jìn),強(qiáng)化肥胖、視力不良等兒童重點(diǎn)疾病篩查干預(yù)。加快實(shí)施婦幼健康促進(jìn)、職業(yè)健康保護(hù)、老年健康促進(jìn)等專項(xiàng)行動(dòng)。完善癌癥、高血壓、糖尿病等重大疾病防治服務(wù)保障機(jī)制。繼續(xù)實(shí)施國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃,加強(qiáng)艾滋病、結(jié)核病、病毒性肝炎等重點(diǎn)傳染病防控,控制和消除寄生蟲病、重點(diǎn)地方病危害。健全社會(huì)心理服務(wù)體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制。加強(qiáng)全民健身公共服務(wù)體系建設(shè),推進(jìn)實(shí)施新一輪全民健身計(jì)劃。
(二)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革?!督ㄗh》對(duì)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革作出了重要部署,我們要按照要求,推進(jìn)國家組織藥品和耗材集中采購使用改革,調(diào)動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員積極性,推動(dòng)改革成果惠及更多群眾。加快建設(shè)分級(jí)診療體系,推廣遠(yuǎn)程醫(yī)療,優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源布局,開展區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)試點(diǎn),推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容下沉、均衡布局,全面改善縣級(jí)醫(yī)院設(shè)施設(shè)備條件,發(fā)展社區(qū)醫(yī)院,推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù),促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上下聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作。加強(qiáng)公立醫(yī)院建設(shè)和管理考核,開展預(yù)約診療和日間服務(wù),優(yōu)化和規(guī)范用藥結(jié)構(gòu),加強(qiáng)基本藥物配備使用,推進(jìn)信息化建設(shè),充分發(fā)揮績效考核的“指揮棒”作用,引導(dǎo)公立醫(yī)院提高管理水平。深化醫(yī)療保障制度改革,健全重大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)和救助制度,逐步將門診醫(yī)療費(fèi)用納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金支付范圍,完善籌資分擔(dān)和調(diào)整機(jī)制,鞏固提高統(tǒng)籌層次,深入推進(jìn)支付方式改革,充分發(fā)揮醫(yī)保對(duì)醫(yī)藥服務(wù)的激勵(lì)約束作用。積極促進(jìn)健康與養(yǎng)老、旅游、互聯(lián)網(wǎng)、健身休閑、食品融合發(fā)展,支持社會(huì)力量在醫(yī)療資源薄弱區(qū)域和康復(fù)、護(hù)理、精神衛(wèi)生等短缺??祁I(lǐng)域舉辦非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),滿足群眾多層次醫(yī)療服務(wù)需求。
(三)構(gòu)建強(qiáng)大的公共衛(wèi)生體系?!督ㄗh》對(duì)推動(dòng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)、提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力提出了明確的目標(biāo)和任務(wù)。要深入總結(jié)新冠肺炎疫情防控中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),改革和強(qiáng)化疾病預(yù)防控制體系,優(yōu)化疾控機(jī)構(gòu)職能設(shè)置,理順體制機(jī)制,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),改善疾控基礎(chǔ)條件,提高疾病預(yù)防處置能力。完善傳染病疫情與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測(cè)系統(tǒng),強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),健全多渠道監(jiān)測(cè)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。完善公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,強(qiáng)化基層公共衛(wèi)生體系,提高防治結(jié)合和健康管理能力。落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生責(zé)任,創(chuàng)新醫(yī)防協(xié)同機(jī)制,建立人員通、信息通、資源通和監(jiān)督監(jiān)管相互制約的機(jī)制。加強(qiáng)重大疫情救治體系建設(shè),完善城鄉(xiāng)三級(jí)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化感染、急診、重癥、檢驗(yàn)等??平ㄔO(shè),以及國家緊急醫(yī)學(xué)救援基地和應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)建設(shè),全面提升公立醫(yī)院傳染病救治能力。深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),加強(qiáng)與基層治理融合,創(chuàng)新社會(huì)動(dòng)員方式,全面改善人居環(huán)境,促進(jìn)全民養(yǎng)成文明健康生活方式。推進(jìn)城市公共設(shè)施應(yīng)對(duì)重大疫情防控“平戰(zhàn)”兩用改造試點(diǎn),健全醫(yī)療物資儲(chǔ)備制度。進(jìn)一步完善重大突發(fā)疫情應(yīng)急管理法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案,開展經(jīng)常性的防控演練,健全應(yīng)急狀態(tài)下的人民群眾動(dòng)員機(jī)制和社會(huì)參與協(xié)調(diào)機(jī)制,以疫情防控的成效保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
(四)促進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展。中西醫(yī)結(jié)合、中西藥并用,在新冠肺炎疫情防控中發(fā)揮了重要作用,成為中醫(yī)藥傳承精華、守正創(chuàng)新的生動(dòng)實(shí)踐?!督ㄗh》明確提出,大力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)。我們要抓住機(jī)遇,深化中醫(yī)藥管理體制機(jī)制改革,推動(dòng)中醫(yī)藥事業(yè)和產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。要充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì),建設(shè)以國家中醫(yī)醫(yī)學(xué)中心、區(qū)域中醫(yī)醫(yī)療中心為龍頭,各級(jí)各類中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)科室為骨干,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ),融預(yù)防保健、疾病治療和康復(fù)于一體的中醫(yī)藥服務(wù)體系,健全符合中醫(yī)藥特點(diǎn)的服務(wù)模式、管理制度和支付機(jī)制。加強(qiáng)中醫(yī)藥人才培養(yǎng),完善以院校教育、師承教育為主要模式的中醫(yī)藥人才培養(yǎng)體系,建立體現(xiàn)中醫(yī)藥特色的人才評(píng)價(jià)機(jī)制。加強(qiáng)中藥種植、加工、炮制、流通、使用的全鏈條質(zhì)量監(jiān)管,深化審評(píng)審批制度改革,加快構(gòu)建中醫(yī)藥理論、人用經(jīng)驗(yàn)和臨床試驗(yàn)相結(jié)合的中藥注冊(cè)審評(píng)證據(jù)體系。推進(jìn)中醫(yī)藥科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新,抓緊布局建設(shè)中醫(yī)藥領(lǐng)域的國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、臨床醫(yī)學(xué)研究中心,加快中藥新藥、器械設(shè)備的研制,力爭在重大理論創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)等方面實(shí)現(xiàn)突破。推進(jìn)中醫(yī)藥國際合作,推動(dòng)中醫(yī)藥國際標(biāo)準(zhǔn)制定,建設(shè)一批中醫(yī)藥對(duì)外交流合作示范基地,加快中醫(yī)藥“走出去”步伐。
(五)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化?!笆奈濉睍r(shí)期是應(yīng)對(duì)人口老齡化的重要窗口期,到“十四五”末,我國預(yù)計(jì)60歲以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^20%,從輕度老齡化進(jìn)入中度老齡化階段。要加快構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系,完善上門醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)政策,推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)向社區(qū)、家庭延伸。穩(wěn)步建立長期護(hù)理保險(xiǎn)制度,大力實(shí)施老年健康促進(jìn)行動(dòng),強(qiáng)化老年失能、老年癡呆等預(yù)防干預(yù)。健全醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作機(jī)制,支持社會(huì)力量興辦醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu),為老年人提供治療期住院、康復(fù)期護(hù)理、穩(wěn)定期生活照料、安寧療護(hù)一體化的健康養(yǎng)老服務(wù)。優(yōu)化生育政策,推動(dòng)相關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策配套銜接,切實(shí)減輕家庭生育養(yǎng)育負(fù)擔(dān)。鼓勵(lì)各類主體舉辦老年大學(xué),引導(dǎo)老年人以志愿服務(wù)形式參與鄉(xiāng)村振興、社區(qū)治理、公益慈善等。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
——清華大黌舍長留給畢業(yè)生的一段話
1、標(biāo)的目的比努力重要。
現(xiàn)在是講究績效的時(shí)代,公司、企業(yè)、政府,需要的是有能力且能與企業(yè)標(biāo)的目的配合發(fā)展的人,而不是一味努力但卻南轅北轍的人。自己適合哪些行業(yè),哪些職業(yè),有很多東西是先天決定的,只有充實(shí)地發(fā)掘自己的潛力,而不是總與自己的弱點(diǎn)對(duì)抗,一個(gè)人才氣出人頭地,就像現(xiàn)在很多企業(yè)招聘的時(shí)辰,他們相信通過培養(yǎng)訓(xùn)練和教育可以讓火雞學(xué)會(huì)爬樹,但是照舊感覺選個(gè)松樹方便一些。標(biāo)的目的不合錯(cuò)誤,再努力、再辛苦,你也很難成為你想成為的那種人。
二、能力比知識(shí)重要。
知識(shí)在一個(gè)人的構(gòu)架里只是表象的東西,就相當(dāng)于有些人可以在答卷上回答如何管理企業(yè)、如何解決棘手的問題、如何當(dāng)好市長等等,但是在現(xiàn)實(shí)面前,他們卻顯得一無頭緒、不知所措,他們總是在問為啥子會(huì)是這種情況,應(yīng)該是哪種情況等等。他們的知識(shí)只是知識(shí),而不能演化為能力,更不能通過能力來發(fā)掘他們的潛力?,F(xiàn)在很多企業(yè)都在研究能力模型,從能力的角度來觀察口試者能否勝任崗位。當(dāng)然,高能力不能和高績效直接掛鉤,能力的闡揚(yáng)也是在一定的機(jī)制、環(huán)境、事情內(nèi)容與職責(zé)之內(nèi)的,沒有這些個(gè)平臺(tái)和環(huán)境,再高的能力也只能被塵封。
3、康健比成績重要。
成績只能代表過去,這是很多人已認(rèn)同的一句話。對(duì)于畢業(yè)后走入事情崗位的畢業(yè)生,學(xué)生階段的成績將成為永久的獎(jiǎng)狀貼在墻上,進(jìn)入一個(gè)事情單位,就預(yù)示著新的競賽,新的起跑線。沒有康健的身心,如何應(yīng)對(duì)幻化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境和人的生活變革,如何應(yīng)對(duì)事情壓力和個(gè)人成就欲的抵牾?而且在現(xiàn)代社會(huì),擁有強(qiáng)健的身板已不是最重要的,康健的心理越來越被提上日程,處理復(fù)雜的人際瓜葛、承受挫折與疾苦、緩解壓力與抑郁,這些個(gè)都將成為工薪族乃至學(xué)生們常常面對(duì)的問題。為了防止英年早逝、過勞死,照舊多注意一下身板和心理的康健投資吧。
4、生活比文憑重要。
即將離開校園的畢業(yè)感言
無聲的你伴隨我們走過四個(gè)春夏秋冬,無聲的你給予我們太多太多,無聲的`你讓我找到了自己的舞臺(tái),找到自信,無聲的你給了我許多幫助,讓我更好的鍛煉和認(rèn)識(shí)自己。
光陰猶如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼又是一年,這一年過后我們就要踏入社會(huì),和親愛的母校說聲:“再見”,大學(xué)生活也到了尾聲,回顧忙綠的大學(xué)四年生活有喜有悲,還記得大一剛來到母校的時(shí)候,我們都像剛升起的太陽,非常有活力和激情,雖然對(duì)社會(huì)了解的不多,但是我們每天都忙綠的學(xué)習(xí),每天都認(rèn)識(shí)新同學(xué)并和同學(xué)分享自己的知識(shí),我那時(shí)心中只有快樂、幸福簡單的是四個(gè)字。光陰似箭,歲月如梭,我們進(jìn)入了大學(xué)二年級(jí),這時(shí)我們尊敬的趙秀伯老師來到了我們07工企這個(gè)大家庭,剛開始我們之間有著溝通的障礙,但是時(shí)間沒過多久我們大家都融入了一個(gè)團(tuán)體,因?yàn)橼w老師對(duì)我們每位同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活、感情各個(gè)方面都很關(guān)心,我們沒有理由不接受這么有責(zé)任心的老師。大學(xué)二年級(jí)是美好的因?yàn)槲页砷L了,進(jìn)步了,懂得的也多了,一年級(jí)時(shí)心中只有學(xué)習(xí),二年級(jí)時(shí)在保障學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,我開始進(jìn)入了社會(huì)實(shí)踐,我在學(xué)校實(shí)踐中學(xué)會(huì)了堅(jiān)持,深深體會(huì)到“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一偉大理論。
一天一天的過去,一年就這么畫上了句號(hào),這個(gè)句號(hào)是完美的。一眨眼進(jìn)入了大學(xué)三年級(jí),這一年我擔(dān)任了我們專業(yè)的班長,我剛開始遇到了很多困難,也曾想過放棄,就這這是趙老師給予我很大的幫助,讓我找回了自信并更好的認(rèn)識(shí)到班長這個(gè)詞的含義。這一年我學(xué)著走上講臺(tái),學(xué)著控制自己緊張的情緒,慢慢的克服自己,戰(zhàn)勝自己。這一年是收獲的一年,這一年注定不平凡。歲月匆匆又一個(gè)年輪飛馳而過,這一年我們進(jìn)入了大學(xué)四年級(jí),四年級(jí)的你我都很成熟,能力也得到了很大的提升,因?yàn)槲覀兠媾R著找工作的壓力,所以每天都尋找著、努力著,皇天不負(fù)有心人,終于找到了自己的喜歡的工作。這一年還在繼續(xù),但愿剩下的時(shí)光是美好的、快樂的、幸福的。
心靜了,夜深了,大學(xué)生活也快結(jié)束了,可是我的自學(xué)考試還沒完成,這對(duì)于我來說是遺憾的,希望自己不要放棄一定要繼續(xù)努力,好好地來完成自己的這份學(xué)業(yè)。心靜了,夜深了,對(duì)自己好好的定位了一下,發(fā)現(xiàn)了自己在許多方面還有很大的欠缺,希望自己以后在工作中好好的鍛煉來完善自己。
雖然我們馬上面臨著畢業(yè),但是我們不要忘記學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是重要的,未來是美好的,道路是寬闊的,我想在短暫的時(shí)間里先完成自己的自考學(xué)業(yè),然后再找一份能實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的工作。
最后祝愿我尊敬的老師身體健康、萬事如意、工作順利,也愿我們母校明天會(huì)更好。
大學(xué)是你一生中最美好的時(shí)光。什么時(shí)候你的父母還會(huì)一年花幾千塊供你去一個(gè)陌生的地方天天晚上喝醉。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
來到x中學(xué)也有了一段時(shí)間了,在這段日子里,我作為新任教師擔(dān)任著xx班和xx班兩個(gè)班的英語教師。經(jīng)過了一段時(shí)間的工作,我在班主任老師的幫助下我也差不多了解了這樣個(gè)班的情況。作為一名新教師,其實(shí)我心中有早在很久以前就想過了很多種去帶動(dòng)學(xué)生們學(xué)習(xí)的辦法,但是也正是因?yàn)槲沂且幻吕蠋煟谡嬲墓ぷ髦?,我也感受到了自己?jīng)驗(yàn)不足所帶來的無力感。
這是一種難以啟齒的感覺,明明是作為老師,但是我卻在教學(xué)中弄的手忙腳亂。盡管因?yàn)檫@些小事故將課堂弄的活躍了起來,但是作為一名高中老師,我還是要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯鳛橹饕?zé)任。
在對(duì)同學(xué)的情況有了一定的了解之后,我總是熬夜去分析該如何去帶領(lǐng)這個(gè)班級(jí)。有時(shí)也會(huì)去看看其他老師的課堂情況,或是聽聽老師們的意見。說到底,是我這個(gè)新手老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)太少,第一次面對(duì)自己要負(fù)責(zé)到底的班級(jí)感到有些慌亂。但是,其他的老師都熱情的向我介紹了自己的方法,聽著他們的意見,我又覺得思維活躍了起來,想到了一些可以用的上的方法!
在結(jié)合了自己對(duì)同學(xué)的認(rèn)識(shí),老師們對(duì)同學(xué)們的認(rèn)識(shí),以及課代表等同學(xué)對(duì)自己的認(rèn)識(shí),我改變了自己的教學(xué)策略。為了照顧一些學(xué)習(xí)成績不好的同學(xué),我從基本教起,同時(shí)也加寬了知識(shí)點(diǎn),也給基礎(chǔ)好的同學(xué)教會(huì)了一些額外的知識(shí),并鞏固了基礎(chǔ)。
在之后的教學(xué)中,我由簡入繁,帶動(dòng)學(xué)生的積極性,多在課堂上提一些簡單的問題給基礎(chǔ)差的同學(xué),就算答錯(cuò)也不打擊,進(jìn)而鼓勵(lì)并繼續(xù)給同學(xué)機(jī)會(huì),帶動(dòng)學(xué)生的信心和學(xué)習(xí)欲望。
在這段工作時(shí)間里,我學(xué)會(huì)了很多,也看清楚了很多。自己作為老師的不足,也漸漸的在工作當(dāng)中暴露出來。但是為了不讓這些影響到學(xué)生,我也學(xué)會(huì)了去主動(dòng)找到自己的錯(cuò)誤,及時(shí)的去改正自己的問題。
現(xiàn)在工作了這么久,我依舊不敢稱自己為一名合格的老師,和班上的其他老師相比,尤其是班主任老師,我現(xiàn)在的能力實(shí)在是望塵莫及。但是我也掌握到了自己的優(yōu)勢(shì),作為新老師,我很容易的就融入到了學(xué)生當(dāng)中,這讓我在了解學(xué)生的情況的時(shí)候變得更加方便。我會(huì)好好的運(yùn)用這個(gè)優(yōu)勢(shì),找出適合自己的教學(xué)路徑。
航空服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
人生中的每個(gè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)都會(huì)帶給我們不同的收獲和體驗(yàn)。而當(dāng)這些體驗(yàn)被總結(jié)和反思,就能夠成為我們走向成功和成為更好的人的重要工具。在這篇文章中,我將分享我的心得體會(huì)和總結(jié),希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌騿⑹竞蛶椭愠蔀橐粋€(gè)更強(qiáng)大和更自信的人。
第二段:談及過往的經(jīng)歷和收獲
我曾經(jīng)在大學(xué)參加過許多志愿者活動(dòng),其中之一是幫助貧困兒童的計(jì)劃。這個(gè)經(jīng)歷讓我深深地意識(shí)到,善良和關(guān)愛是人類共同的價(jià)值觀,并始終激勵(lì)著我堅(jiān)持走正義和鼓舞他人。同時(shí),我也通過這個(gè)經(jīng)歷對(duì)于生活和家庭的珍惜有了更深的感悟,并學(xué)會(huì)了更加具體的關(guān)心和照顧別人。
第三段:談及遇到的困難和克服
然而,人生中充滿了挑戰(zhàn)和困難,并且我們必須面對(duì)和克服它們。在我的職業(yè)生涯中,我曾經(jīng)遇到了許多的困難,包括敏捷性的問題、緊張和壓力等。但是,我認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)是在不斷地找到解決問題的方法和辦法。為此,我積極的去思考、尋找其他人的意見和創(chuàng)意,并且與他人合作,改進(jìn)和開發(fā)自己的技能。這些努力和投入的體驗(yàn)使我更具彈性和適應(yīng)性,并在后來的職場(chǎng)和生活中也變得更為成功。
第四段:談及總結(jié)結(jié)論
事實(shí)上,每個(gè)經(jīng)歷和體驗(yàn)都可以提供不同的教益。而當(dāng)我們把它們都加以總結(jié),就能夠提高自己的智慧和認(rèn)識(shí),讓我們更好的應(yīng)對(duì)生活的挑戰(zhàn)。作為一個(gè)“活著的人”,我們要不斷地嘗試和努力,接受經(jīng)驗(yàn)和教誨,并不斷地使自己更加完美和成功。這也正是我們?yōu)槭裁匆偨Y(jié),反思,思考和學(xué)習(xí)的原因。
第五段:結(jié)尾
總結(jié)而言,人生中的每個(gè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)都是寶貴的財(cái)富,意義非凡。這些體驗(yàn)給予了我們勇氣、信心、智慧和勇氣。愿我們?cè)谌松穆猛局?,不斷總結(jié)反思,努力學(xué)習(xí),讓自己越來越優(yōu)秀和自信,展現(xiàn)出我們真正的價(jià)值和潛力。