文化的多樣性是人類社會進步和發(fā)展的重要組成部分。在總結中適度展示個人感受和體驗，使總結更具有個性化和獨特性。掌握了以下幾個實用的總結寫作技巧，你就能寫出一篇優(yōu)秀的總結。
管理班培訓心得篇一
為提高幼兒園管理人員的整體素質，提升幼兒園管理水平和質量，xx縣教體局于3月22日—3月23日，組織全縣幼兒園法人代表、園長、管理人員進行了培訓，我有幸參加了2天的封閉學習，這次學習的內(nèi)容豐富、給我?guī)砹瞬恍〉氖斋@，寧夏教育廳教學研究室學前教育張潔教研員給我們講座了幼兒園課程管理的目的、意義和方法，實施科學保教的措施。銀川二幼楊潤貞園長的精彩報告，給我留下了非常深刻的印象，她們不但將自己工作中成功的經(jīng)驗與我們分享，還給我們帶來了鮮活的案例，并在案例中加上自己的見解，加以剖析，讓我對照自身的管理，從中找出不足，吸取她們的先進經(jīng)驗，引導我們多方位、多角度的去考慮問題。通過參加培訓我深深的懂得了幼兒園常規(guī)管理的重要意義。百年大計，教育為本。幼兒教育是終身教育的起始階段，是文化傳承的首要環(huán)節(jié)。是不容忽視的年段教育，應該引起高度重視。下面就這次培訓來談談自己的幾點體會：
目前，許多家長對幼兒園的課程理解還存在誤區(qū)，認為幼兒園教學主要以“讀、寫、算”為主。而往往忽略了幼兒綜合素質和能力培養(yǎng)的重要性。針對這一現(xiàn)狀，應結合這次培訓，在全園開展幼兒園教學活動研究，通過開放日活動讓家長了解幼兒園課程的特點。同時通過活動幫助教師和家長進一步領會《綱要》的精神實質，理解《綱要》的目標、內(nèi)容和教育價值。
楊園長在談到“為職工營造和諧的工作環(huán)境及積極的工作心態(tài)”是的教師心理健康是從事教育工作的必要條件，也是教師自身發(fā)展的需要，更是兒童心理健康發(fā)展的需要。幼兒園要為教師創(chuàng)造一個融洽、溫馨、積極進取的工作環(huán)境，減輕他們的工作壓力與心理負荷。幼兒園管理者要深入了解教師，積極創(chuàng)造條件滿足教師的需要。
一是滿足教師的學習需要，在工作上為教師提供學習的機會和條件，鼓勵他們接受繼續(xù)教育提高學歷層次；組織教師到外地參加有關學習活動，使教師獲取更多的專業(yè)知識，提高教育教學能力。
二是滿足教師體現(xiàn)自我價值的需要，建立獎勵機制，通過評先樹優(yōu)活動，幫助教師實現(xiàn)自身的價值。
三是滿足教師的生活需要，關心教師的身體健康和生活需要，如定期為他們檢查身體，落實教師的福利待遇，做好后勤保障工作等，為教師解決后顧之憂。同時積極開展豐富多彩的文體活動，使教師緊張的情緒得以放松，始終保持良好的心理狀態(tài)。
其次，作為一名總務主任，對于當什么樣的園長助手，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題，講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代管理人員應具備的觀點和要求以及現(xiàn)代化的幼兒園應該達到的要求，明確了我們管理人員的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學習中，讓我們明確了幼兒園的`管理不容忽視師資、設備、環(huán)境、孩子、家長等。作為一名管理者，應首先領會幼兒園科學發(fā)展的內(nèi)涵，切實轉變教育管理理念，努力營造科學發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在管理方面，要擯棄傳統(tǒng)的監(jiān)督、檢查者的觀念，切實樹立為家長服務、為教師服務的觀念，甘心情愿當好家長平等的合作伙伴，當好教職工開展幼教工作的支持者、合作者與助手，放下架子，深入教職工中，深入家長中，研究問題，解決問題，同心同德促進幼兒教育科學發(fā)展。
推進幼兒園科學發(fā)展的關鍵在師資。我們堅持以人為本的原則，加快教師專業(yè)成長的步伐，提升師資隊伍的整體素質，就能為我園幼兒教育科學發(fā)展提供強有力的保障。今后通過園本培訓、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務上成長起來，是我園師資隊伍建設刻不容緩的任務。我們應本著思想上幫助、生活上關心、業(yè)務上嚴格要求的原則，通過傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有青年教師在思想業(yè)務方面盡快成熟起來，鼓勵老師們積極參與教育科學研究，錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術，不斷提升業(yè)務素質。
這次培訓活動不僅使我開拓了視野，增長了見識，更讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了新的動力。讓我們學到更多的專業(yè)知識，真是受益匪淺。
管理班培訓心得篇二
4月11日—12日上午，我們參加了在縣繼續(xù)教育中心舉辦的“師德師風管理者培訓”活動，先后聽取了縣教育局領導楊局長、張局長，朱股長以及專家史股長和一線管理者陳校長及繼教中心王校長、嚴主任等領導所作的專題講座或報告，讓人受益匪淺，感觸頗深。
一、警醒了思想，提高了認識。教育的根本任務是“立德樹人”，而作為以教書育人為使命的教師，必須要為人師表，必須要立德修身。用楊局長的話說：“師德師風的好壞，直接影響到學生的一生，左右著教師的發(fā)展，關乎教育事業(yè)的興衰?！笨v觀身邊教育事，無不與師德師風有關。因而，局領導高屋建瓴，明確提出當前的四大目標：一是義務教育均衡發(fā)展通過省級驗收;二是校園安全重大責任事故0目標;三是高考中考在全市位列前茅;四是師德師風重大問題0目標。我認為項項抓住了鄖西教育的“牛鼻子”，尤其是師德師風建設，任重而道遠，是教師隊伍建設之魂。我們曾經(jīng)誤認為抓“德”的問題，是務虛之舉，抽象難以操作，因而，以往基本上是造造聲勢，做做樣子，走走過場，叫而不抓，抓而不實，無關痛癢，不了了之。可在今年這個特殊時期，在“鄖西教育陣痛”之后，在全國政治新生態(tài)下，來抓這項工作，決不是“做秀”，是大勢所趨，形勢使然，問題所迫，人民所盼。因而，每一位教師都必須警醒思想，端正態(tài)度，提高認識，躬身實踐，養(yǎng)德敬業(yè)，不碰“底線”，不越“邊線”，不踩“紅線”，講政治規(guī)矩，守政治紀律，做“德藝雙馨”教師。
開始抓起。重點剖析了十大問題，列舉了大量生動的實例，件件教訓深刻。二是采取多種方法，宣傳貫徹各級對教師師德師風的規(guī)定和禁令，加大力度，表揚一批先進，推出一批骨干，帶動一批后進。三是認真落實師德師風考評程序，確保本校師德師風考評走向正?；壍?，造就一支師德高尚，業(yè)務精良，人民滿意的教師隊伍，促進師德師風與教育教學質量一樣上臺階。按照局里統(tǒng)一要求，考評從五月份正式啟動，總體上分平時考核和年終考核，都是百分制，平時考核按月進行，年末取月平均值，年終考核在每年六月份進行，其中月平均值占年度總分的30%，年終考核占年度總分的70%。而每次考評又由自己評議、服務對象評議、教師互評、考評小組評議四部分合成，其中，自評占20%，服務對象評議占20%，教師互評占30%，考評小組評議占30%。師德年度考評的等級又依據(jù)分數(shù)按比例劃定，“優(yōu)秀”不超過教師總數(shù)的20%;“良好”不超過教師總數(shù)的40%;“合格”不超過教師總數(shù)的30%;“不合格”控制在教師總數(shù)的10%以內(nèi)。考評的結果使用：一是作為評“師德標兵”和“師德骨干”的重要依據(jù);二是按一定分值計入年度考核相關“師德項目”的總分中;三是“師德優(yōu)秀”是確定年度考核優(yōu)秀的前提，是市級以上表彰獎勵的必備前提;四是師德考評定為“不合格”的，在年度考核、職稱評聘、職務聘任、申請調(diào)動、提拔任用、績效兌現(xiàn)等方面實行“一票否決”。
方案涉內(nèi)容之廣，修訂次數(shù)之多，規(guī)定程序之明，各種比例之準，可操作性之強，結果信度之高，出臺貫徹之慎，結果使用之嚴，都是鄖西歷史上所沒有的。
三、強化了管理，注重了落實。通過培訓，作為一名校長，心中有了底，回來后，召開了專門班子會和教師會，認真研究落實此項工作。
一是學習動員，成立組織。認真?zhèn)鬟_了培訓會精神，并成立了師德師風考評
領導小組，學習了相關文件，要讓所有班子成員和廣大職工正確對待師德師風考評工作，處處嚴格要求自己，要做到：愛國守法、愛崗敬業(yè)、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習。要適應新常態(tài)，爭做“四有”之師。
酒，嚴禁酒后進教室上課或者找學生談話輔導，更不得借酒撒沷，干擾單位工作秩序;不得在辦公室、教室或者食堂等校園內(nèi)公共場所抽煙。以上“十條禁規(guī)”是“師德底線”，請全體教職工嚴格遵守，若有違反，輕者批評教育，挽回影響，在師德考評總分中酌情扣分，對于屢教不改、態(tài)度惡劣者，師德年度總評直接定為“不合格”，對嚴重違反職業(yè)道德的教師，移送紀檢、司法部門依規(guī)處理。 二是修訂細則，完善方案。結合本校突出問題，修訂完善相關細則，科學制訂各項表冊，從多角度多層次來考評教師師德師風情況，并將相關方案、細則經(jīng)校委會磋商，教代會討論，職代會通過，力爭做到：過程公開到位，操作陽光有序，結果客觀公正。
三是推出典型，樹立標桿。要把大家公認的得分較高的“貨真價實”的“優(yōu)秀教師”推選出來，作為本校的“師德標兵”和“師德骨干”，打宣傳牌上網(wǎng)，做形象牌上墻，樹典型牌入心，出行動牌有形，“有圖有真相”，以此帶動一批，影響一片。
四是帶動全局，促進工作。要把師德師風考評作為推動學校各項工作的切入點，以此促進均衡發(fā)展工作，校園安全管理工作，教育教學質量提升工作，以師德建設統(tǒng)率全局，輻射全校，帶動全員，改變?nèi)?，為?chuàng)辦“人民滿意教育”作出我們應有的貢獻!
管理者培訓心得篇2
管理班培訓心得篇三
上個月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓，通過聽黃澤良副總關于中層管理如何增強執(zhí)行力的講座，理論學習，收獲頗豐，真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領導聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在領導與員工之間的一堵墻，就會形成"上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠"的局面。所以提高中層管理的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢 所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的能力，它不是單一的素質，而是多種素質、能力結合的表現(xiàn)。在學習之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢 哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢 先不要回答 到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領導的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢 我以為可以從以下幾方面來著眼：
第一、思想上重視，正確理解公司和領導的理念，做好一個傳播者。 中層管理者在接到領導工作指示時，一定要正確理解領導的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥ァ７駝t將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領導的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一個中層管理，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象， 無論是遵章守紀，還是公司布置任務的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。
第三，主動積極是作風。主動積極、雷厲風行是中層管理的工作作風。中層管理忌諱辦事拖拉，"雷聲大，雨點小"。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責。不能事事等領導交待，應主動地去完成自己該做的事。中層主動，下面員工才能主動，整個部門工作就會主動。
第五， 不講借口是態(tài)度。中層管理應凡事不講借口，恪守職責。"借口"的實質是推卸責任，在責任與借口之間，選擇借口還是選擇責任，體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，但是它體現(xiàn)的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
第六，團隊合作是保證。中層管理應該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導員工往前跑，通過負面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣;能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
第八，總結反省是關鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，?；仡^總結，因為總結是推動工作前進的重要環(huán)節(jié)，總結是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，總結是積累經(jīng)驗吸取教訓的極好過程。正確的、成功的經(jīng)驗就會通過總結得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚光大;錯誤的、失敗的教訓就會通過總結得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。
第九，增強創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅是實現(xiàn)目標、達成使命的基本保障，而且是中層管理政治素質和領導水平的重要體現(xiàn)。
提高執(zhí)行力的關鍵，在于找準上級決策精神與本部門實際的結合點，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來，提出切實可行的實施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。
第十，中層管理領導力更需提升，一個部門經(jīng)理提高完成任務執(zhí)行力的過程，其實也就是提高自身對部門員工領導力的過程。因此，對上提高執(zhí)行力、對下就要提升領導力。
那么，怎樣才能提升領導力呢 我個人認為最重要的兩點最是：
1 學會用老板眼光看企業(yè)。
在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業(yè)務范圍，增加業(yè)務收人;另一件事就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來。
2 從被領導中學習領導。
在領導人看來，領導也很簡單，就是兩件事：一是用人，用人所長、容人所短;二是激勵，通過正面激勵，引導下屬往前跑，通過負面激勵，推著下屬往前走。要知道，任何領導都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當領導。在每個人的成長過程中，你會經(jīng)歷大大小小許多領導，只要你用心學習，不管是好領導、還是壞領導，你都可以從正反兩方面學到經(jīng)驗和教訓，這對你將來當好領導是十分珍貴的。
好了，理論上的東西就講這么多了?，F(xiàn)在轉回剛剛開始的問題：在三國演義中，哪位將領是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢 哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢 。我個人認為，黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者，在赤壁一戰(zhàn)中，他先用苦肉計，詐降，騙得曹方的信任，后巧妙實施無間道，最終成功完成了火燒曹營連環(huán)船的任務。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者，他有完全的軍事指揮權，由于他的過于自信，制定錯誤的執(zhí)行方案，導致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當時整個曹、蜀兩國戰(zhàn)局的改變，蜀國由攻轉守。而說到最靈活變通的中層執(zhí)行者，我認為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個郡，敵方緊閉城門，堅決不出戰(zhàn)而蜀軍強攻的話則會傷亡慘重，兵力不繼。于是張飛巧用計謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。
管理班培訓心得篇四
4月，我有幸參加了泗水縣小學中層干部培訓。在7天時間里，我和泗水縣小學中層干部一起在子路中學上課，七天的時間最然短暫，可教育局領導、列位專家的講授讓我獲益良多。全新的理論不雅點讓我開闊了事業(yè)，為此后的工作奠定了根本。現(xiàn)總結一下本人的學習感想：
21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、收集化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國度、一個民族、一小我，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，獨一的方法就是與時俱進、不斷學習、不斷進步。培訓班上，縣教育局雷局長、張書記、張主任等多位領導都深刻論述了學習的目的和意義。只有經(jīng)由過程不斷學習，才能了解和掌握進步前輩的教育理論和方法，取他人之長補自己之短，只有這樣。才能不負黨和人民的重托，更好地做好本職工作。
學校中層是承前啟后、承前啟后、承點啟面的中堅和重要力量。中層干部的“中”字，申明他在中間，既是領導，又是教師，兼有領導者和部屬的兩重身份。中層干部除具有辦理職責、崗亭職責以外，還起到上傳下達的作用，如果不能發(fā)揮其應有作用，則會對學校的辦理和決策的貫徹帶來很年夜的阻礙。中層干部是學校辦理團隊中的重要層次，是領導教師、學生按照學校的打算和部署，締造性地開展日常工作的組織者和實施者，也是學校教育講授辦理、實現(xiàn)社會價值、承擔社會責任的鞭策者和實踐者。
一是要不斷強化年夜局意識和責任一是。要樹立教育第一位的一是，局部服從整體，小我服從集體，不越位、不拆臺、實時補位，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精力狀態(tài)，增強勇于霸占難關的朝上進步意識。勇于負責、勇挑重擔，堅持不懈地突擊學校教育延續(xù)健康發(fā)展。
二是要增強溝通、勇于協(xié)調(diào)。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導、其他中層、教師、家長和社會各部門進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于連合的話不說，不利于連合的事不做。要當好校長的得力助手，積極主動地開展工作。要常常反思工作、學習和生活，把反思看成一種文化，經(jīng)由過程反思，實時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三要勇于吃虧、吃苦、吃氣?！叭浴笔且环N高貴的自我犧牲精力、奉獻精力，是社會的主流風氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多諒解他人，遇事多為他人照相，即便別人犯了毛病，或冒犯了自己，也不要零碎較量，以免因小失年夜，傷害了相互之間的豪情。要樹立奉獻精力，樹立“吃虧、吃苦、吃氣”的思惟，吃別人吃不了的虧，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的氣，嚴格要求自己。
四要能承受盤曲和沖擊。命運多盤曲，人一生不可能事事順利，你要成績事業(yè)，就要在順境中保持復蘇，在逆境中絕不氣餒，有過硬的的心理本質，能屈能伸方為年夜丈夫。要抵得住誘惑，耐得住孤單，禁得起失敗。在逆境中謀發(fā)展，在困難中不放棄，面對失敗能泰然處之，總結教訓后重頭再來，深信“沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山”。
總之，這次培訓讓我受益匪淺，我將充分運用所學指導此后的工作，相信“盡力就有收獲”。
管理班培訓心得篇五
培訓現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領導手段。過去企業(yè)的領導手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標服務。今天的領導手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關系，實現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標。
培訓的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。為此，培訓必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強群策群力的合力三個方面入手，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務能力為導向，以提升其領導力為核心，并持續(xù)推動組織學習。
因此，組織中的企業(yè)管理培訓活動，需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓應被視為組織中一種目標明確的主流活動。企業(yè)管理培訓通過解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應變機制和核心價值觀使一個組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉變企業(yè)管理培訓模式，將企業(yè)管理培訓置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話，達到認同接納，達成共識，做出承諾。
企業(yè)管理培訓是提高主管人員工作效率和學習敏感度的實踐學習過程。這一過程包括：建立有效的工作關系，通過為培訓者提供準確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點，改變其做事風格，從而承擔內(nèi)心認同的責任。
企業(yè)管理培訓的關鍵內(nèi)容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績的能力和潛能的過程，二是在持續(xù)培訓中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應。一般來說，培訓序列包括有針對項目、任務的技能培訓，針對職位之工作效率的行為培訓，針對未來崗位責任的發(fā)展培訓，以及針對長遠目標和業(yè)績提高的管理規(guī)劃培訓。
管理者在組織體系的特定層次上實現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個要素：個人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓對象要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個方面的轉變才能在新位置上繼續(xù)成功。
管理班培訓心得篇六
最近，xxx組織學習了太鋼的5s管理先進經(jīng)驗。通過這次學習，我認識到了自已在管理方便存在的不足，我在業(yè)余時間，認真查閱了資料，對5s有了更進一步的認識。5s管理最初起源于日本，在落實方面主要是通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一個良好的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工養(yǎng)成一個良好的工作習慣。5s管理活動的學習關鍵是要從書面的理論知識充分運用發(fā)揮到企業(yè)管理的實踐中去，形成一個良好的企業(yè)文化氛圍。
5s的具體內(nèi)容為：整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。我認為，對于5s管理內(nèi)容中的整理、整頓并非局限于做好整理、整頓就好了，不是喊喊口號就行了，而是要確確實實、踏踏實實地去事，全身心的投入到工作中。這要求我在實際工作中，對于安全和消防也應該高度重視。首先是將消防器材放置合理，做到整潔方便，在火災中第一時間能夠方便地拿到，對消除初期火災起決定性的作用。
5s管理還與做人做事有著密切的關系，這是我從前沒有想到過的。主要是通過這幾個步驟其最終目的是提升個人的品質：養(yǎng)成凡事有頭緒認真做事的習慣認認真真地對待工作中的每一件小事、遵守公司規(guī)定的規(guī)章制度、自覺維護工作環(huán)境、做到工作現(xiàn)場一目了然，養(yǎng)成整潔明了的工作場所、文明禮貌的生活習慣。一個人的修養(yǎng)不是天生的，是在學習和工作工程中不斷學習和積累的。我覺得一個企業(yè)的每一位員工每天都注意一下自己的言行舉止，同事之間都和睦相處，給大家一個良好的工作環(huán)境。相反在工作中同事之間難免會有些分歧，遇到問題解決問題的時候要站在對方的角度上去考慮，要用一顆寬容的心，化解那些不必要的紛爭，俗話說“宰相肚里能乘船”的意義也便在于此，在工作和學習過程中不要“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。因為，這也是表現(xiàn)一個人修養(yǎng)的重中之重。
我覺得這次的5s管理培訓對企業(yè)優(yōu)為重要，企業(yè)在管理中運用5s管理，有以下諸多好處：
(二)能消除內(nèi)部管理的死角。一個企業(yè)在發(fā)展過程中，肯定會存在著許多的浪費與死角，每一位員工都要有發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，解決問題的能力。
(三)創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。人的一生大部分的時間都在工作，而一個清爽舒適的工作場所，有益于人體的健康，情緒較為穩(wěn)定愉快，思路也比較清晰，投入更多的熱情到工作中去。但我們企業(yè)人追求的是工作效率，我們所需要的是一個人人能發(fā)揮工作效率的環(huán)境。
(四)吸引人才。一個工作環(huán)境不佳的場所，往往使得員工望而卻步，留下來也不是很情愿，有的干脆直接走人?，F(xiàn)代人所講求的是工作品味、追求舒適生活的結果必定會鄙棄臟亂的工作環(huán)境，而現(xiàn)代社會又正值事求人，所以提供一個高品味的工作場所，也必定是時勢所趨。
為塑造良好的企業(yè)文化形象，要求我們xx要全員參與5s管理，發(fā)動員工，開展5s管理知識競賽，定期總結實施成果，相互學習，共同進步，將5s管理始終落到實處。讓我們?yōu)閤x的美好明天攜手共進，共創(chuàng)美好明天!
管理班培訓心得篇七
4月11日—12日上午，我們參加了在縣繼續(xù)教育中心舉辦的“師德師風管理者培訓”活動，先后聽取了縣教育局領導楊局長、張局長，朱股長以及專家史股長和一線管理者陳校長及繼教中心王校長、嚴主任等領導所作的專題講座或報告，讓人受益匪淺，感觸頗深。
一、警醒了思想，提高了認識。教育的根本任務是“立德樹人”，而作為以教書育人為使命的教師，必須要為人師表，必須要立德修身。用楊局長的話說：“師德師風的好壞，直接影響到學生的一生，左右著教師的發(fā)展，關乎教育事業(yè)的興衰。”縱觀身邊教育事，無不與師德師風有關。因而，局領導高屋建瓴，明確提出當前的四大目標：一是義務教育均衡發(fā)展通過省級驗收;二是校園安全重大責任事故0目標;三是高考中考在全市位列前茅;四是師德師風重大問題0目標。我認為項項抓住了鄖西教育的“牛鼻子”，尤其是師德師風建設，任重而道遠，是教師隊伍建設之魂。我們曾經(jīng)誤認為抓“德”的問題，是務虛之舉，抽象難以操作，因而，以往基本上是造造聲勢，做做樣子，走走過場，叫而不抓，抓而不實，無關痛癢，不了了之?？稍诮衲赀@個特殊時期，在“鄖西教育陣痛”之后，在全國政治新生態(tài)下，來抓這項工作，決不是“做秀”，是大勢所趨，形勢使然，問題所迫，人民所盼。因而，每一位教師都必須警醒思想，端正態(tài)度，提高認識，躬身實踐，養(yǎng)德敬業(yè)，不碰“底線”，不越“邊線”，不踩“紅線”，講政治規(guī)矩，守政治紀律，做“德藝雙馨”教師。
開始抓起。重點剖析了十大問題，列舉了大量生動的實例，件件教訓深刻。二是采取多種方法，宣傳貫徹各級對教師師德師風的規(guī)定和禁令，加大力度，表揚一批先進，推出一批骨干，帶動一批后進。三是認真落實師德師風考評程序，確保本校師德師風考評走向正?；壍?，造就一支師德高尚，業(yè)務精良，人民滿意的教師隊伍，促進師德師風與教育教學質量一樣上臺階。按照局里統(tǒng)一要求，考評從五月份正式啟動，總體上分平時考核和年終考核，都是百分制，平時考核按月進行，年末取月平均值，年終考核在每年六月份進行，其中月平均值占年度總分的30%，年終考核占年度總分的70%。而每次考評又由自己評議、服務對象評議、教師互評、考評小組評議四部分合成，其中，自評占20%，服務對象評議占20%，教師互評占30%，考評小組評議占30%。師德年度考評的等級又依據(jù)分數(shù)按比例劃定，“優(yōu)秀”不超過教師總數(shù)的20%;“良好”不超過教師總數(shù)的40%;“合格”不超過教師總數(shù)的30%;“不合格”控制在教師總數(shù)的10%以內(nèi)。考評的結果使用：一是作為評“師德標兵”和“師德骨干”的重要依據(jù);二是按一定分值計入年度考核相關“師德項目”的總分中;三是“師德優(yōu)秀”是確定年度考核優(yōu)秀的前提，是市級以上表彰獎勵的必備前提;四是師德考評定為“不合格”的，在年度考核、職稱評聘、職務聘任、申請調(diào)動、提拔任用、績效兌現(xiàn)等方面實行“一票否決”。
方案涉內(nèi)容之廣，修訂次數(shù)之多，規(guī)定程序之明，各種比例之準，可操作性之強，結果信度之高，出臺貫徹之慎，結果使用之嚴，都是鄖西歷史上所沒有的。
三、強化了管理，注重了落實。通過培訓，作為一名校長，心中有了底，回來后，召開了專門班子會和教師會，認真研究落實此項工作。
一是學習動員，成立組織。認真?zhèn)鬟_了培訓會精神，并成立了師德師風考評
領導小組，學習了相關文件，要讓所有班子成員和廣大職工正確對待師德師風考評工作，處處嚴格要求自己，要做到：愛國守法、愛崗敬業(yè)、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習。要適應新常態(tài)，爭做“四有”之師。
酒，嚴禁酒后進教室上課或者找學生談話輔導，更不得借酒撒沷，干擾單位工作秩序;不得在辦公室、教室或者食堂等校園內(nèi)公共場所抽煙。以上“十條禁規(guī)”是“師德底線”，請全體教職工嚴格遵守，若有違反，輕者批評教育，挽回影響，在師德考評總分中酌情扣分，對于屢教不改、態(tài)度惡劣者，師德年度總評直接定為“不合格”，對嚴重違反職業(yè)道德的教師，移送紀檢、司法部門依規(guī)處理。 二是修訂細則，完善方案。結合本校突出問題，修訂完善相關細則，科學制訂各項表冊，從多角度多層次來考評教師師德師風情況，并將相關方案、細則經(jīng)校委會磋商，教代會討論，職代會通過，力爭做到：過程公開到位，操作陽光有序，結果客觀公正。
三是推出典型，樹立標桿。要把大家公認的得分較高的“貨真價實”的“優(yōu)秀教師”推選出來，作為本校的“師德標兵”和“師德骨干”，打宣傳牌上網(wǎng)，做形象牌上墻，樹典型牌入心，出行動牌有形，“有圖有真相”，以此帶動一批，影響一片。
四是帶動全局，促進工作。要把師德師風考評作為推動學校各項工作的切入點，以此促進均衡發(fā)展工作，校園安全管理工作，教育教學質量提升工作，以師德建設統(tǒng)率全局，輻射全校，帶動全員，改變?nèi)玻瑸閯?chuàng)辦“人民滿意教育”作出我們應有的貢獻!
管理班培訓心得篇八
此次培訓課程主要是針對督導、管理類人員的營銷管理培訓，為期三天兩夜，主要分為兩大模塊進行：
在課程上，講師著重講述“觀念”、“改變”——觀念決定行為，改變可以重新樹立觀念。以何種角度去對待企業(yè)、對待工作、對待因工作而延伸的人與事，取決于觀念（心態(tài)）。對待工作，即付出與收獲的關系，在要求得到更多同時，思考是否同等的有所付出；二者之間相輔漸進，不存在前與后的關系。而對待人與事，需學會欣賞的才能，課程中講述“三欣會”——欣賞自己，欣賞同事，欣賞企業(yè)；欣賞進而帶來尊重與理解。學會欣賞，需時不時地跳出工作中的摩擦，跳出慣性思維的影響，客觀地進行評價。
改變，源于欲望，人有改善生活、提高地位的欲望，才能有改變行為方式的動力；而改變行為方式，源于改變、更新觀念。但在現(xiàn)實中，更多的人未能為自己找到合適的觀念，或無從尋找、無從認識。樹立積極正面的觀念，正是一個健康發(fā)展的企業(yè)不容推卸的使命。
讓培訓人員清楚知曉本職位的位置與本職位對于企業(yè)的價值，如何擺正位置與維持價值。終端店鋪的.營銷，主要是保證業(yè)績與企業(yè)文化的傳承，于管理上需兼具靈活性與原則性。課程的講述，理論與實例相結合，為培訓人員帶來更直觀的感受。在學習了精煉、全面的理論知識后，深感無論是作為一名營銷人員還是文職人員，對工作經(jīng)驗進行總結、系統(tǒng)化地梳理，提煉至理論層面，并以簡明親切的語言進行闡述的重要性。而在粵豪，這一方面的能力仍需要不斷地加強。中層領導豐富的經(jīng)驗，急需轉化為理論文字，才能有效地在同事之間傳授。
在三天的培訓中，經(jīng)過與其他同行人員的相處，感受到同齡人的風采與自身的不足。于同齡人身上，看到了更多的自信與活力，對比自身，應學習良好地展示自我，創(chuàng)造與他人溝通的機會。突破性格的局限，才能擁有更廣大的平臺。在職業(yè)路上，新的人與事不斷出現(xiàn)或退出，需要我們珍惜每一次交流的機會——謹以此勉勵自我繼續(xù)努力，勇于嘗試！
管理班培訓心得篇九
正值北風呼呼，寒風凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。20xx年x大學第二附屬醫(yī)院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強護士長的管理水平，提高我院護理服務質量。
第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式責任制整體護理，并告誡我們不能照本宣科，應針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏，護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們?nèi)绾芜M行在職護士培訓教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護士長手冊。第二天，由x金牌專家董勝利？？心理碩士授課，課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式，生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力，如何進行護理管理，護理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是字字珠璣，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵我們在平凡的崗位上，去思索人生的價值。老師博古通今，我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R源泉，對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓，更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悅的兩天培訓結束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當我真正走上這個護士所謂領頭羊崗位時，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓讓我受到鼓舞，看到希望。
性格決定命運，態(tài)度決定人生。一件事情總會有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當你以積極態(tài)度面對困難時，有時它會迎刃而解，換個角度對于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。
自知為明，知人者為智。這句話給我的感觸頗深，一個明智的.管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才，揚長避短，這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
管理班培訓心得篇十
20_年4月10日至11日，我有幸參加了集團公司組織的關于黃教授主講的管理能力提升培訓學習，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來，這是我第三次參加關于管理的系統(tǒng)培訓，很高興擁有如此一個學習成長的機會，在此也對集團深表感謝。通過此次培訓學習，我覺得自己學到了很多管理知識，同時懂得了很多道理，也領悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：
一、常懷一顆感恩的心
(一)首先我要感謝這個平臺，自從我1997年進入集團以來，學到了很多知識，學會了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實工作，用實際行動來回報集團?！暗嗡鳎斢咳鄨蟆?，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
(二)我要感恩父母，小時候總覺得父母關心我是天經(jīng)地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
(三)感恩，讓生活美麗;感恩，讓人生精彩。學習感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調(diào)整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關心過我、幫助過我、支持過我的領導、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。
二、牢固樹立團體意識
通過此次學習，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領導在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應該拖后腿，不應該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領導指明的方向去踏實工作，企業(yè)將會舉步為堅。作為員工，要充當助推濟，不能充當企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團體意識，作為一個團隊管理者還應該做好以下幾個方面：
(一)吃虧是福
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病，同時也能展現(xiàn)出一個人的人格魅力。
(二)學會鼓勵
一個優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責，教會他們尋找解決問題的方法，同時努力培養(yǎng)他們解決問題的能力。
(三)廣納眾意
俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。
(四)勇?lián)熑?BR> 在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題后，作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
三、發(fā)揮智商用好情商
(一)學會制怒、尊重他人
俗話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。
(二)懂得情感情緒規(guī)律
管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做;令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔責任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
(三)懂得情緒控制方法
好情緒如春風，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質。一個人的素質修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質較高的人,從而養(yǎng)成從別人身上學習優(yōu)點，就會不知不覺得提高了自身的素質。
四、切實加強制度化管理
(一)建立科學嚴格的管理制度
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責或處罰。一個管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應一樣。
(二)層層管理分工明確
學會層層管理，各部門各科室責任落實到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕，怕的是有錯不及時改正，要從犯錯的案例中總結經(jīng)驗和教訓。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常;第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
(三)建立完善的監(jiān)督制度
“一個沒有監(jiān)督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒有監(jiān)督機制，仍然是一紙空文，沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，并成立監(jiān)督委員會，讓集團公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實。
這次的培訓學習雖然結束了，但本次學習到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團提供給了我一個培訓機會!同時我也會爭取下一次的學習機會!
管理班培訓心得篇十一
同志們：
經(jīng)過為期一個月的.精心籌備，海勃灣區(qū)檔案管理培訓班今天正式開班了，首先我介紹一下與會人員情況。報名參加此次培訓的人員主要是來自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和區(qū)屬及駐區(qū)各單位從事檔案工作的專兼職業(yè)務人員。應邀到會參加今天開班儀式并在臺上就座的領導有：海勃灣區(qū)政府常務副區(qū)長劉繼高同志、烏海市檔案史志局副局長董子平同志、烏海市亨通鋼鐵有限責任公司總經(jīng)理趙濤同志、烏海市生富工貿(mào)有限責任公司副總經(jīng)理馮豐社同志、市檔案史志局綜合業(yè)務科科長劉寶桐同志和海勃灣區(qū)檔案局主任科員王嵐同志。此次培訓得到了市檔案局的大力協(xié)助和區(qū)政府領導的充分重視，也獲得了全區(qū)各部門、各單位和海勃灣區(qū)部分重點企業(yè)的熱心支持、配合，特別是兩位企業(yè)老總在百忙之中能夠親臨我們辦班現(xiàn)場，充分體現(xiàn)了我區(qū)企業(yè)界對檔案工作的重視和關心，令我十分感激。在此我代表海勃灣區(qū)檔案局的全體同志，對各位領導和企業(yè)老總以及全體學員的到來表示衷心的感謝。(鼓掌)
下面請政府劉區(qū)長為大家作開班講話，大家歡迎。
下面請市檔案局董局長給大家講話，大家歡迎。
下面請亨通公司趙總(代表企業(yè)領導)給大家講話，大家歡迎。
會上剛才劉區(qū)長、董局長和趙總三位領導分別為我們做了開班講話和重要發(fā)言，它充分體現(xiàn)了各級領導對檔案工作的關心和重視，這也是我們干好工作的巨大動力。他們的講話對我們廣大檔案工作者寄予厚望，對于我們辦好這次培訓班乃至今后開展各項檔案工作都具有十分重要的指導意義。大家務必要深刻領會，牢記在心，并自覺地運用到今后各自的具體工作之中。
下面我們就要進行授課了，在開課前我先來介紹一下老師。
擔任本次培訓授課任務的是今天臺上就座的劉寶桐和王嵐兩位老師。兩位同志在我們市區(qū)檔案界都多年從事檔案工作，具有豐富的業(yè)務指導和授課經(jīng)驗，是在座全體檔案人員的良師益友。我希望學習期間每一位參加培訓的同志都要好好珍惜這次機會，按時上課，專心聽講，認真做好筆記，勤學好問，積極用心操練，切實做到學有所獲，學而能用，盡早成為各自單位檔案業(yè)務的行家里手。
為確保我們順利完成這次培訓任務，請大家注意以下兩點：首先每天要保證按時到場，提前都把各自手頭的工作妥善安排好，遵守課堂培訓紀律，堅持做到不遲到不早退，不隨意缺勤。沒有非常特殊的情況不要隨便請假。其次要聽從培訓班工作人員的安排，注意保持會場衛(wèi)生清潔，輪流搞好值日，完成衛(wèi)生清理、打開水等任務。
下面開始授課
管理班培訓心得篇十二
隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深化、行業(yè)競爭的不斷加劇，以及經(jīng)濟全球化進程的加快，公司面臨著各種機遇和挑戰(zhàn)，在市場經(jīng)濟中，競爭日趨激烈，企業(yè)間的競爭歸根到底是人才隊伍的競爭。公司領導充分認識到人力資源的重要性，加大人才隊伍建設投入力度，安排管理人員和專業(yè)技術人員到高校學習管理和專業(yè)知識，接受新思想、新觀念。本人于xx月xx日至xx月xx日參加了xxx大學舉辦的工商管理培訓班，xx個月的學習，初步了解了工商管理的主要知識，學習了管理學原理、管理經(jīng)濟學、企業(yè)運營管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、商務談判、公司理財、人力資源管理、國際貿(mào)易和經(jīng)濟法共十門課程，參加了學校組織的提高企業(yè)執(zhí)行力、企業(yè)文化建設、管理與人的社會化、民營企業(yè)的家族化經(jīng)營及轉型、稅收籌劃、全面預算管理、資本市場、中國宏觀經(jīng)濟分析及技術創(chuàng)新與中小企業(yè)發(fā)展等方面的專題講座。經(jīng)過xx個月緊張的學習，拓寬了知識面，對企業(yè)管理有了系統(tǒng)全面的認識，也深刻地感受到了管理工作的重要性，認識到了自身的不足，需要在今后的工作學習中不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)。
管理是一門科學，也是一門藝術，沒有哪一種管理方法是最好的，也沒有哪一種管理模式能適用于所有企業(yè)，企業(yè)管理隨著企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的不斷變化而改變。隨著社會的發(fā)展，在經(jīng)濟全球化、知識化、信息化的形勢下，我們的管理還停留在原來的國有企業(yè)管理模式下，因此，學習無論對個人還是企業(yè)都很重要，而且非常迫切，企業(yè)和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我、提升自我、更新觀念、不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。
通過學習，我們認識到了企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，公司的生存與發(fā)展離不開戰(zhàn)略，隨著市場環(huán)境的變化，企業(yè)必然要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導下進行全面的能力競爭，因循守舊抱著成功的經(jīng)驗不放，抱怨市場環(huán)境惡劣的企業(yè)只能被市場淘汰，中國企業(yè)的平均壽命只有８年，中小企業(yè)的平均壽命更短，僅有３－４年，我國每年有近１００萬家企業(yè)關閉，導致企業(yè)“短命”的原因，主要是很多企業(yè)處于無序和無戰(zhàn)略的狀態(tài)。公司要持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，就必須通過分析公司的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導下，公司發(fā)展就有了方向，有了目標，就不會被短期行為所左右，公司有了明確的發(fā)展方向和奮斗目標，公司才會有凝聚力，員工才會有歸屬感，才能看到希望，才能激發(fā)員工的積極性和主動性。戰(zhàn)略管理直接關系著一個企業(yè)的興衰成敗。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是要分析公司的優(yōu)劣勢，做到抓住機會、利用優(yōu)勢、揚長避短合理配置人力、物力、財力資源培育核心競爭力，它對公司的發(fā)展方向有著長遠的、全局性的影響。我公司現(xiàn)在應該全面分析公司的外部環(huán)境和條件，制定適合公司發(fā)展的公司戰(zhàn)略，培育自己的核心競爭能力。
制定了有效的企業(yè)戰(zhàn)略，就要靠強有力的執(zhí)行力來實施，《財富》雜志認為：只有不到10%的企業(yè)的戰(zhàn)略得到了有效的執(zhí)行，70%的企業(yè)失敗的原因不是它們?nèi)狈玫牟呗裕侨狈玫膱?zhí)行。有效地提高執(zhí)行力無論是對企業(yè)的領導，還是一般管理人員都是一個非常重要的現(xiàn)實問題。費拉爾凱普在《沒有任何借口》一書中指出：“如果沒有完美的執(zhí)行力，就算有再多的創(chuàng)造力也可能沒有什么好的成績”，“要完成上級交付的任務就必須具有強有力的執(zhí)行力”，“沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一種很重要的思想，體現(xiàn)了一個人對自己的職責和使命的態(tài)度”。美國通用公司前總裁杰克韋爾奇說：“有借口的員工在任何時候都是不可被重用的”；松下電器公司董事長松下幸之助先生也曾說：“我最不喜歡講條件、講借口的員工，因為他們總是給自己開列出太多的條件；實際上他們在從事自己的工作時，得到的回報是最少的?！笨梢?，企業(yè)執(zhí)行力是多么重要，企業(yè)執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力，是企業(yè)競爭力的核心，是把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化為效益、成果的關鍵，它對企業(yè)的興衰成敗起著決定性作用，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動因。
企業(yè)的生存與發(fā)展，人力資源是關鍵，一個充滿活力的企業(yè)一定離不開優(yōu)秀的職工隊伍，如何才能培養(yǎng)一支有競爭力的職工隊伍呢？人是最難管理的，所以僅憑制度管人是不夠的，我認為，建立自己的企業(yè)文化非常重要，企業(yè)文化不是掛在墻上風一吹掉在地上的口號，而是要融入每個員工的日常行為習慣中，融入一系列的管理環(huán)節(jié)中，形成一種共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規(guī)范。我們要建立健康的企業(yè)文化，就首先要解放思想，轉變觀念，這是一個很抽象的概念，怎樣才算是解放思想、轉變觀念了呢？我覺得xxx公司的董事長舉的例子就是一種具體的體現(xiàn)，在xxx公司，“沒辦法，就是沒本事”，“辦事公平公正，平等對待每一個人，不偏心，沒私心”，這種思想已經(jīng)深入人心，從每一件具體的事情上都能反映出一個人的思想觀念。我們就是要從每一件小事做起，打破平均主義思想，創(chuàng)造員工愛崗敬業(yè)的氛圍，引導員工轉變思想觀念，逐步建立健康的企業(yè)文化。
總之，通過這次學習，對自己的思想觀念有很大的震撼，要求我們在今后的工作中放棄陳舊落伍的思想，不能片面地看待問題，不計較小集體利益的得失，以公司的大局為重，站在公司全局的高度處理問題，把眼光放得更長遠一些，更全面一些，用先進的思想觀念和管理方法開展工作。
管理班培訓心得篇十三
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備
物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
管理班培訓心得篇十四
學習是一個過程，人生也是一個不斷學習的過程，在學習中我們不斷提升自己，不斷強化自己，讓自己更好適應這個社會，更好應對我們的工作、生活。
為期一周的助理培訓讓我學到了很多也成長了不少，課堂的理論學習不同于學校的書本知識，而是各店各商場資深前輩的實踐經(jīng)驗匯總，對我們提高業(yè)務知識有莫大的幫助，而室外拓展訓練鍛煉的是我們個人的素質能力和團隊的協(xié)作能力，這次培訓讓我對工作隊生活產(chǎn)生了很多思索。
朋友走進他們的內(nèi)心世界，了解他們的心聲，幫助他們確立自己定位，引導他們的動作行為，讓他們主動的做好自己本職工作?？偠灾?，對90后的管理首先要擺正我們的心態(tài)，揚其長而避其短，激發(fā)他們的積極性和主動性，熱情的投入工作。
作為一個優(yōu)秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關鍵，這包括了與員工和領導的`上傳下達，與其他部門及供應商的工作協(xié)商，以及處理客訴時與顧客之間的交涉，很多問題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當不但解決不了問題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過這方面的實踐，企業(yè)針對員工的管理有很多細則，對于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯只是開罰單交到員工手里，告訴他哪里錯了就完事了，這樣導致員工情緒不滿，不明白自己為什么錯了，甚至有些員工覺得傷了他的自尊，對我們有逆反心理，懷恨在心。結果可想而知，員工還會有下次再犯的情況，我們與員工越來越疏遠，我們的管理工作越來越難以執(zhí)行。在合理運用溝通之后，情況得以好轉，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時完成柜組安排的任務，與我的同事發(fā)生爭執(zhí)，最后發(fā)展到口角，這個結果正是因為缺乏溝通，管理者未能仔細聆聽員工解釋，才導致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話，我首先仔細聽了聽員工的想法，發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會，并站在他的角度分析確實是那位同事過于著急，沒有認真聽他解釋，然后換位分析他動粗口也是不對的，員工與管理者之間要相互尊重，應該相互配合各自的工作，這樣才能達到“雙贏”的目標。最后，總算是說服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會、解決問題，可以保證我們的管理工作的順利進行。
不僅僅是我們工作中的溝通，培訓課程里面還有很多內(nèi)容都需要運用到工作實踐中去，正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的，品牌vip顧客的管理，優(yōu)秀店長培訓及其表率和領導作用以及系統(tǒng)內(nèi)兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進，做好了這些基礎的工作才能保證業(yè)績蒸蒸日上。
作為一名管理人要順應企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份責任完成好商場交給的每一項工作。
吳亦非-商城店
20xx年9月19日
管理班培訓心得篇十五
我雖然在超市工作已有一段時間，但對“生鮮”這個概念，理解的還是十分片面，對其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓，對“生鮮”這個概念的認識，有了較為全面的提高。
培訓課程從一開始就強調(diào)：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問題，并發(fā)現(xiàn)機會和趨勢，才能讓我們的生鮮商品進入并始終保持在消費者的商品選購清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個人的認識，顧客的要求是全方位的，但歸納起來主要是體現(xiàn)在質量、價格、服務三大方面。只有實現(xiàn)更好的質量、更實惠的價格、更完善的服務，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實現(xiàn)顧客的長期信任和購買的回報。
具體的說：質量。質量是生鮮經(jīng)營的“命脈”，生鮮質量的好壞，直接影響門店生鮮的經(jīng)營。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴格執(zhí)行驗貨、收貨制度，嚴格遵守分類存放、先進先出原則，嚴格控制生鮮商品的鮮度與品質，確保顧客放心消費。
價格?！疤焯斓蛢r”，保持對競爭對手的價格優(yōu)勢。這一點對貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價格及毛利來運作，以低廉合理的市場價格、強有力的促銷來吸引大量客流前來消費，是我們生鮮經(jīng)營的基本思路。
服務。真正的服務是在顧客提出服務之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務設施，給顧客形成一個良好的購物印象，使顧客樂意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購商品。要提高導購服務的質量：導購的位置要正確，語言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時提供良好的服務。
保證商品新鮮、價格優(yōu)惠，并注重對顧客的服務。要做到這些不容易，需要供應、采購、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
管理班培訓心得篇十六
我的班整體表現(xiàn)為：學習氣氛濃，自覺性強；紀律穩(wěn)定，言行規(guī)范，基本沒有損壞學校和班級形象的事情發(fā)生；絕大多數(shù)同學心理健康，積極進取，參加團體活動，體現(xiàn)了團結拼搏，自強不息的團隊精神。班級的管理主要有以下幾方面：
[理念]注意學生的養(yǎng)成教育，培育學生自主學習的本領、自覺遵守紀律和愛護環(huán)境的意識，抓好班級治理中的細節(jié)。
[思路]從一開頭就要有具體的班級治理制度和要求，明文公布各項制度，宣布班委、課代表、小組長等職責。然后，嚴格根據(jù)制度來監(jiān)視實施，假如有不能理解的同學，能夠當面提出疑義，或者商議有所修改。否則，每個同學必需遵守。這是我多年班主任工作的閱歷，所以，每接新的班級要做到以下幾點：
1、建立班委機構。在新的班級團體中，建立一個強壯的班委機構，是搞好班級工作的樞紐。經(jīng)過一個月的臨時班委的'考察和試用，確立正式的班委組織。
2、公正、和氣的溝通盡快把握本班學生的心理動態(tài)。針對全班同學的溝通，讓同學感覺到新班團體的溫馨，消退對新環(huán)境的恐驚心理。例：同學們，今日我們有緣來到這個團體中，這個團體中的頭就是我，大家能夠叫老班，只要你們喜愛就好。你們此刻就熟悉了我，可是熟悉你們每個人，我要有個過程，你們是多數(shù)嗎！你的過去，我不想了解，我只想明白你的此刻和將來，即使過去你很輝煌，有過超凡的成績，那也是過去的事了?；蛘吣阋酝羞^什么過失，或者養(yǎng)成了不好的習慣，那也是過去的事了，只要此刻重新開頭就是我們合作開心的根底。期望你們能和我開心合作三年，好嗎？針對個別同學的溝通，作到有的放矢的溝通。發(fā)覺什么事，只說什么事，不去追問過去的做法和以前有什么習慣，只要求此刻應當怎樣做，并且要指導其正確言行，下次不允許再消失類似的錯誤。
3、向全班同學公布常規(guī)檢查的制度。例，檢查作業(yè)、紀律監(jiān)視、衛(wèi)生值日的要求。
4、參與學校和年級的活動。由班主任和班委共同商議決策，或者與全班同學商議決策。
明確各個班委員的工作，做到分工明確，職責到人，各項工作都有其負責人和具體操作人。一般遇事要班委團體商量，班長作決策，如有困難及時與班主任溝通，再做決策。
1、班長：抓班級整體工作，進行每一天的考勤工作，定時參加學校德育處的班長會，召開班委會商量本班的事物，一般活動有自我的決策權。有難解決的問題與班主任商量，作出決策。同時，有義務將班里發(fā)生的問題及時與班主任溝通，否則要承擔職責。
2、學習委員：監(jiān)督小組長的學習，每星期一收家長的《教育日記》，每星期二、四分別收a、b組學生日記。有權利為班級建設提出提議，有義務配合班長的工作。
3、衛(wèi)生委員：主抓班級每一天的值日工作，督促值日生按時、按標準作好打掃衛(wèi)生的任務。有權利為班級建設提出提議，有義務配合班長的工作。
4、體育委員：組織好每一天午時課間跑操活動，組織好每周兩節(jié)體育課和參加學校大型會議活動的紀律。有權利為班級建設提出提議，有義務配合班長的工作。
5、文藝委員：主要負責課前領唱歌，組織參加學校文藝活動和任何比賽活動。有權利為班級建設提出提議，有義務配合班長的工作。
1、語文、數(shù)學、英語課代表，每一天負責收繳課堂、家庭作業(yè)，并把交作業(yè)情景匯報給本科任課教師和班主任處，課間進取與本科任課教師結合，布置好當天的家庭作業(yè)。有權利監(jiān)視組長的作業(yè)和背誦學問的情景，有權利安排組長檢查組員的作業(yè)和背誦學問的情景。
2、政治、歷史、地理、生物課代表要根據(jù)本科任課教師的要求，按時收繳作業(yè)，并把交作業(yè)的情景準時匯報給本科任課教師和班主任處。根據(jù)課程的安排與各任課教師結合，布置好當天的家庭作業(yè)。有權利監(jiān)視組長的作業(yè)和背誦學問的情景。有權利安排組長檢查組員的作業(yè)和背誦學問的情景。
3、音樂、體育、微機、美術、勞計課代表根據(jù)課程的安排與本科任課教師結合，布置好當天的作業(yè)，按時收繳作業(yè)。
1、學習組長：每一天負責收繳課堂、家庭作業(yè)，并大概檢查作業(yè)質量，匯報給各科的課代表，幫忙本組的后進生。有權利提出創(chuàng)立小組提議，有義務對學生學習管理工作作出貢獻。
2、值日組長：分配本組組員打掃衛(wèi)生的具體任務，有權利督促組員打掃好衛(wèi)生的范圍，能夠直接指正沒有做好衛(wèi)生工作的組員重新打掃。有權利提出創(chuàng)立優(yōu)秀小組提議，有義務為班級環(huán)境優(yōu)美作出貢獻。
課堂紀律是學習環(huán)境好的保障，要求全班同學每個人都要遵守課堂紀律，任何人不得破壞課堂紀律和影響教師的上課。否則，將受到以下的批判和懲罰：
1、每一天有兩次以上隨便說話記錄的同學，要在日記中寫出200字的反思篇。
2、每一天有四次以上隨便說話記錄的同學，要在家長的監(jiān)視下，寫出400字的檢查，向全班同學作出宣讀。
3、連著兩周有一天內(nèi)隨便說話四次記錄的同學，要值日一周為班級作奉獻。如不能獲得流淌紅旗的，將連續(xù)值日一周。
管理班培訓心得篇十七
狂天我參加公司組織“五項管理——行動日志”的培訓，通過對“心態(tài)管理——帶來快樂，目標管理——規(guī)劃人生，時間管理——培養(yǎng)高效，學習管理——持續(xù)改進，行動管理——養(yǎng)成習慣”的學習，深受啟發(fā)，我想我已找到的方向，我第一次連我60歲的目標都定下了，既激動又有些膽怯，因為我從未定過如此遠的目標，但我體內(nèi)的好勝因子又讓我很激動，我決定朝著我的目標拼搏，這次的培訓也使我做了自我反省，知道了自己的不足。
在五項管理中，最讓我深有體會的是心態(tài)管理，心態(tài)決定未來，生活就像一面鏡子，你用什么樣的態(tài)度面對，它將給你反饋同樣的結果，成功=心態(tài)×能力，心態(tài)分值越高，成功的基數(shù)就會越大。“認真、快、堅守承諾、保證完成任務、樂觀、自信、愛與奉獻、決不找借口”，運用好成功的八大心態(tài)，真正做到、養(yǎng)成習慣，成功就會近在咫尺。
目標管理，“人無遠慮必有近憂”，如果沒有長遠的目標計劃，你的目光就會越來越短淺，將目標視化，比如：我一年以后要有多少存款，三年以后我是不是該有個自己的小窩，這樣才能享受到實現(xiàn)它的成就感。
時間管理，合理安排每一天的工作，分清輕重緩急，從容應對每件事，盡可能把你所有的熱情和努力集中到今天的工作上，這樣才能做到“日事日畢、日清日高”。
學習管理，“文憑不等于水平，學歷不等于能力”，只有提高學習力才能提高競爭力，因為一切失敗皆因無知，只有愛學習、會學習、將學到的知識與實踐相結合，才能真正達到學習的最高境界。
行動管理，行動是一切成功的保證，一旦你有了成功的夢想，又確定它是你真心期盼的事物時，就要開始擬定計劃，并實際去執(zhí)行，用自己滿腔的熱情去做、去拼、去爭取，去執(zhí)行最后才能成為贏家。
成功并不是因我們有多少才能來決定的，而是決定于我們到底用多少才能，我們總是因為自身的不足，而錯過成功的機會，誰都不是完美的，有不足可以被包容原諒，那么如果意識不到自己的不足，我只能說，太可怕了，因為連站在成功起跑線上的機會也失去了，所以，我要克服困難，努力追求理想，勇敢朝向自己的目標努力奮進，一點一點的實現(xiàn)它。
管理班培訓心得篇十八
4月15日晚吳霞經(jīng)理根據(jù)她多年的工作經(jīng)驗為我們進行了一次投訴處理的方法原則及管理費催繳流程的培訓。以下是我對此次培訓的心得體會：
1、收費工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費人員自已要有自信心，堅信一定能把錢收回來，讓自己的士氣能占上風。二是團隊的自信，當一名成員收費受阻時，其他收費成員和同事要給予鼓勵，幫助獻計獻策。
2、杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，例如：有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費為由來推拖，此時一定緊追業(yè)主不放，甚至一天打兩三個電話，并與業(yè)主約定交費時間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會如期來交物業(yè)費，收費人員一定要有主動意識。二是物業(yè)解決問題不要拖沓。例如：有些業(yè)主承諾解決某某問題就交費，此時服務中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時間，過一天或一夜，業(yè)主都有可能會變卦，再發(fā)起第二次進攻就難很多。
3、對無理由拒交費、對物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅定收費的立場。若有需要，可以多派幾個人一起上門軟磨硬泡與之溝通，直至交費。
4、對于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如，看本小區(qū)有無該業(yè)主的同事、朋友、關系好的鄰居，想方設法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式，如有需要，可以找到他單位“登門拜訪”。
5、明確分工，對癥下藥。對于收費過程中的.問題，要分類對待，專業(yè)分工；收費時間緊迫，解決問題要量化，到底多長時間能夠解決問題。收費核心成員對這些問題有必要一戶一戶的核查。
6、對遺留問題要敢于面對和解決，有問題暴露是好事，積壓時間越長，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時間向直接上級反映，爭取盡快解決。
7、注意與關鍵客戶的溝通，有些欠費業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。
8、收費工作要“心到、做到、嘴到”，收費成員保持積極主動的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費。
管理班培訓心得篇一
為提高幼兒園管理人員的整體素質，提升幼兒園管理水平和質量，xx縣教體局于3月22日—3月23日，組織全縣幼兒園法人代表、園長、管理人員進行了培訓，我有幸參加了2天的封閉學習，這次學習的內(nèi)容豐富、給我?guī)砹瞬恍〉氖斋@，寧夏教育廳教學研究室學前教育張潔教研員給我們講座了幼兒園課程管理的目的、意義和方法，實施科學保教的措施。銀川二幼楊潤貞園長的精彩報告，給我留下了非常深刻的印象，她們不但將自己工作中成功的經(jīng)驗與我們分享，還給我們帶來了鮮活的案例，并在案例中加上自己的見解，加以剖析，讓我對照自身的管理，從中找出不足，吸取她們的先進經(jīng)驗，引導我們多方位、多角度的去考慮問題。通過參加培訓我深深的懂得了幼兒園常規(guī)管理的重要意義。百年大計，教育為本。幼兒教育是終身教育的起始階段，是文化傳承的首要環(huán)節(jié)。是不容忽視的年段教育，應該引起高度重視。下面就這次培訓來談談自己的幾點體會：
目前，許多家長對幼兒園的課程理解還存在誤區(qū)，認為幼兒園教學主要以“讀、寫、算”為主。而往往忽略了幼兒綜合素質和能力培養(yǎng)的重要性。針對這一現(xiàn)狀，應結合這次培訓，在全園開展幼兒園教學活動研究，通過開放日活動讓家長了解幼兒園課程的特點。同時通過活動幫助教師和家長進一步領會《綱要》的精神實質，理解《綱要》的目標、內(nèi)容和教育價值。
楊園長在談到“為職工營造和諧的工作環(huán)境及積極的工作心態(tài)”是的教師心理健康是從事教育工作的必要條件，也是教師自身發(fā)展的需要，更是兒童心理健康發(fā)展的需要。幼兒園要為教師創(chuàng)造一個融洽、溫馨、積極進取的工作環(huán)境，減輕他們的工作壓力與心理負荷。幼兒園管理者要深入了解教師，積極創(chuàng)造條件滿足教師的需要。
一是滿足教師的學習需要，在工作上為教師提供學習的機會和條件，鼓勵他們接受繼續(xù)教育提高學歷層次；組織教師到外地參加有關學習活動，使教師獲取更多的專業(yè)知識，提高教育教學能力。
二是滿足教師體現(xiàn)自我價值的需要，建立獎勵機制，通過評先樹優(yōu)活動，幫助教師實現(xiàn)自身的價值。
三是滿足教師的生活需要，關心教師的身體健康和生活需要，如定期為他們檢查身體，落實教師的福利待遇，做好后勤保障工作等，為教師解決后顧之憂。同時積極開展豐富多彩的文體活動，使教師緊張的情緒得以放松，始終保持良好的心理狀態(tài)。
其次，作為一名總務主任，對于當什么樣的園長助手，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題，講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代管理人員應具備的觀點和要求以及現(xiàn)代化的幼兒園應該達到的要求，明確了我們管理人員的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學習中，讓我們明確了幼兒園的`管理不容忽視師資、設備、環(huán)境、孩子、家長等。作為一名管理者，應首先領會幼兒園科學發(fā)展的內(nèi)涵，切實轉變教育管理理念，努力營造科學發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在管理方面，要擯棄傳統(tǒng)的監(jiān)督、檢查者的觀念，切實樹立為家長服務、為教師服務的觀念，甘心情愿當好家長平等的合作伙伴，當好教職工開展幼教工作的支持者、合作者與助手，放下架子，深入教職工中，深入家長中，研究問題，解決問題，同心同德促進幼兒教育科學發(fā)展。
推進幼兒園科學發(fā)展的關鍵在師資。我們堅持以人為本的原則，加快教師專業(yè)成長的步伐，提升師資隊伍的整體素質，就能為我園幼兒教育科學發(fā)展提供強有力的保障。今后通過園本培訓、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務上成長起來，是我園師資隊伍建設刻不容緩的任務。我們應本著思想上幫助、生活上關心、業(yè)務上嚴格要求的原則，通過傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有青年教師在思想業(yè)務方面盡快成熟起來，鼓勵老師們積極參與教育科學研究，錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術，不斷提升業(yè)務素質。
這次培訓活動不僅使我開拓了視野，增長了見識，更讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了新的動力。讓我們學到更多的專業(yè)知識，真是受益匪淺。
管理班培訓心得篇二
4月11日—12日上午，我們參加了在縣繼續(xù)教育中心舉辦的“師德師風管理者培訓”活動，先后聽取了縣教育局領導楊局長、張局長，朱股長以及專家史股長和一線管理者陳校長及繼教中心王校長、嚴主任等領導所作的專題講座或報告，讓人受益匪淺，感觸頗深。
一、警醒了思想，提高了認識。教育的根本任務是“立德樹人”，而作為以教書育人為使命的教師，必須要為人師表，必須要立德修身。用楊局長的話說：“師德師風的好壞，直接影響到學生的一生，左右著教師的發(fā)展，關乎教育事業(yè)的興衰?！笨v觀身邊教育事，無不與師德師風有關。因而，局領導高屋建瓴，明確提出當前的四大目標：一是義務教育均衡發(fā)展通過省級驗收;二是校園安全重大責任事故0目標;三是高考中考在全市位列前茅;四是師德師風重大問題0目標。我認為項項抓住了鄖西教育的“牛鼻子”，尤其是師德師風建設，任重而道遠，是教師隊伍建設之魂。我們曾經(jīng)誤認為抓“德”的問題，是務虛之舉，抽象難以操作，因而，以往基本上是造造聲勢，做做樣子，走走過場，叫而不抓，抓而不實，無關痛癢，不了了之。可在今年這個特殊時期，在“鄖西教育陣痛”之后，在全國政治新生態(tài)下，來抓這項工作，決不是“做秀”，是大勢所趨，形勢使然，問題所迫，人民所盼。因而，每一位教師都必須警醒思想，端正態(tài)度，提高認識，躬身實踐，養(yǎng)德敬業(yè)，不碰“底線”，不越“邊線”，不踩“紅線”，講政治規(guī)矩，守政治紀律，做“德藝雙馨”教師。
開始抓起。重點剖析了十大問題，列舉了大量生動的實例，件件教訓深刻。二是采取多種方法，宣傳貫徹各級對教師師德師風的規(guī)定和禁令，加大力度，表揚一批先進，推出一批骨干，帶動一批后進。三是認真落實師德師風考評程序，確保本校師德師風考評走向正?；壍?，造就一支師德高尚，業(yè)務精良，人民滿意的教師隊伍，促進師德師風與教育教學質量一樣上臺階。按照局里統(tǒng)一要求，考評從五月份正式啟動，總體上分平時考核和年終考核，都是百分制，平時考核按月進行，年末取月平均值，年終考核在每年六月份進行，其中月平均值占年度總分的30%，年終考核占年度總分的70%。而每次考評又由自己評議、服務對象評議、教師互評、考評小組評議四部分合成，其中，自評占20%，服務對象評議占20%，教師互評占30%，考評小組評議占30%。師德年度考評的等級又依據(jù)分數(shù)按比例劃定，“優(yōu)秀”不超過教師總數(shù)的20%;“良好”不超過教師總數(shù)的40%;“合格”不超過教師總數(shù)的30%;“不合格”控制在教師總數(shù)的10%以內(nèi)。考評的結果使用：一是作為評“師德標兵”和“師德骨干”的重要依據(jù);二是按一定分值計入年度考核相關“師德項目”的總分中;三是“師德優(yōu)秀”是確定年度考核優(yōu)秀的前提，是市級以上表彰獎勵的必備前提;四是師德考評定為“不合格”的，在年度考核、職稱評聘、職務聘任、申請調(diào)動、提拔任用、績效兌現(xiàn)等方面實行“一票否決”。
方案涉內(nèi)容之廣，修訂次數(shù)之多，規(guī)定程序之明，各種比例之準，可操作性之強，結果信度之高，出臺貫徹之慎，結果使用之嚴，都是鄖西歷史上所沒有的。
三、強化了管理，注重了落實。通過培訓，作為一名校長，心中有了底，回來后，召開了專門班子會和教師會，認真研究落實此項工作。
一是學習動員，成立組織。認真?zhèn)鬟_了培訓會精神，并成立了師德師風考評
領導小組，學習了相關文件，要讓所有班子成員和廣大職工正確對待師德師風考評工作，處處嚴格要求自己，要做到：愛國守法、愛崗敬業(yè)、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習。要適應新常態(tài)，爭做“四有”之師。
酒，嚴禁酒后進教室上課或者找學生談話輔導，更不得借酒撒沷，干擾單位工作秩序;不得在辦公室、教室或者食堂等校園內(nèi)公共場所抽煙。以上“十條禁規(guī)”是“師德底線”，請全體教職工嚴格遵守，若有違反，輕者批評教育，挽回影響，在師德考評總分中酌情扣分，對于屢教不改、態(tài)度惡劣者，師德年度總評直接定為“不合格”，對嚴重違反職業(yè)道德的教師，移送紀檢、司法部門依規(guī)處理。 二是修訂細則，完善方案。結合本校突出問題，修訂完善相關細則，科學制訂各項表冊，從多角度多層次來考評教師師德師風情況，并將相關方案、細則經(jīng)校委會磋商，教代會討論，職代會通過，力爭做到：過程公開到位，操作陽光有序，結果客觀公正。
三是推出典型，樹立標桿。要把大家公認的得分較高的“貨真價實”的“優(yōu)秀教師”推選出來，作為本校的“師德標兵”和“師德骨干”，打宣傳牌上網(wǎng)，做形象牌上墻，樹典型牌入心，出行動牌有形，“有圖有真相”，以此帶動一批，影響一片。
四是帶動全局，促進工作。要把師德師風考評作為推動學校各項工作的切入點，以此促進均衡發(fā)展工作，校園安全管理工作，教育教學質量提升工作，以師德建設統(tǒng)率全局，輻射全校，帶動全員，改變?nèi)?，為?chuàng)辦“人民滿意教育”作出我們應有的貢獻!
管理者培訓心得篇2
管理班培訓心得篇三
上個月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓，通過聽黃澤良副總關于中層管理如何增強執(zhí)行力的講座，理論學習，收獲頗豐，真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領導聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在領導與員工之間的一堵墻，就會形成"上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠"的局面。所以提高中層管理的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢 所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的能力，它不是單一的素質，而是多種素質、能力結合的表現(xiàn)。在學習之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢 哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢 先不要回答 到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領導的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢 我以為可以從以下幾方面來著眼：
第一、思想上重視，正確理解公司和領導的理念，做好一個傳播者。 中層管理者在接到領導工作指示時，一定要正確理解領導的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥ァ７駝t將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領導的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一個中層管理，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象， 無論是遵章守紀，還是公司布置任務的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。
第三，主動積極是作風。主動積極、雷厲風行是中層管理的工作作風。中層管理忌諱辦事拖拉，"雷聲大，雨點小"。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責。不能事事等領導交待，應主動地去完成自己該做的事。中層主動，下面員工才能主動，整個部門工作就會主動。
第五， 不講借口是態(tài)度。中層管理應凡事不講借口，恪守職責。"借口"的實質是推卸責任，在責任與借口之間，選擇借口還是選擇責任，體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，但是它體現(xiàn)的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
第六，團隊合作是保證。中層管理應該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導員工往前跑，通過負面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣;能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
第八，總結反省是關鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，?；仡^總結，因為總結是推動工作前進的重要環(huán)節(jié)，總結是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，總結是積累經(jīng)驗吸取教訓的極好過程。正確的、成功的經(jīng)驗就會通過總結得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚光大;錯誤的、失敗的教訓就會通過總結得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。
第九，增強創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅是實現(xiàn)目標、達成使命的基本保障，而且是中層管理政治素質和領導水平的重要體現(xiàn)。
提高執(zhí)行力的關鍵，在于找準上級決策精神與本部門實際的結合點，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來，提出切實可行的實施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。
第十，中層管理領導力更需提升，一個部門經(jīng)理提高完成任務執(zhí)行力的過程，其實也就是提高自身對部門員工領導力的過程。因此，對上提高執(zhí)行力、對下就要提升領導力。
那么，怎樣才能提升領導力呢 我個人認為最重要的兩點最是：
1 學會用老板眼光看企業(yè)。
在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業(yè)務范圍，增加業(yè)務收人;另一件事就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來。
2 從被領導中學習領導。
在領導人看來，領導也很簡單，就是兩件事：一是用人，用人所長、容人所短;二是激勵，通過正面激勵，引導下屬往前跑，通過負面激勵，推著下屬往前走。要知道，任何領導都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當領導。在每個人的成長過程中，你會經(jīng)歷大大小小許多領導，只要你用心學習，不管是好領導、還是壞領導，你都可以從正反兩方面學到經(jīng)驗和教訓，這對你將來當好領導是十分珍貴的。
好了，理論上的東西就講這么多了?，F(xiàn)在轉回剛剛開始的問題：在三國演義中，哪位將領是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢 哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢 。我個人認為，黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者，在赤壁一戰(zhàn)中，他先用苦肉計，詐降，騙得曹方的信任，后巧妙實施無間道，最終成功完成了火燒曹營連環(huán)船的任務。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者，他有完全的軍事指揮權，由于他的過于自信，制定錯誤的執(zhí)行方案，導致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當時整個曹、蜀兩國戰(zhàn)局的改變，蜀國由攻轉守。而說到最靈活變通的中層執(zhí)行者，我認為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個郡，敵方緊閉城門，堅決不出戰(zhàn)而蜀軍強攻的話則會傷亡慘重，兵力不繼。于是張飛巧用計謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。
管理班培訓心得篇四
4月，我有幸參加了泗水縣小學中層干部培訓。在7天時間里，我和泗水縣小學中層干部一起在子路中學上課，七天的時間最然短暫，可教育局領導、列位專家的講授讓我獲益良多。全新的理論不雅點讓我開闊了事業(yè)，為此后的工作奠定了根本。現(xiàn)總結一下本人的學習感想：
21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、收集化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國度、一個民族、一小我，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，獨一的方法就是與時俱進、不斷學習、不斷進步。培訓班上，縣教育局雷局長、張書記、張主任等多位領導都深刻論述了學習的目的和意義。只有經(jīng)由過程不斷學習，才能了解和掌握進步前輩的教育理論和方法，取他人之長補自己之短，只有這樣。才能不負黨和人民的重托，更好地做好本職工作。
學校中層是承前啟后、承前啟后、承點啟面的中堅和重要力量。中層干部的“中”字，申明他在中間，既是領導，又是教師，兼有領導者和部屬的兩重身份。中層干部除具有辦理職責、崗亭職責以外，還起到上傳下達的作用，如果不能發(fā)揮其應有作用，則會對學校的辦理和決策的貫徹帶來很年夜的阻礙。中層干部是學校辦理團隊中的重要層次，是領導教師、學生按照學校的打算和部署，締造性地開展日常工作的組織者和實施者，也是學校教育講授辦理、實現(xiàn)社會價值、承擔社會責任的鞭策者和實踐者。
一是要不斷強化年夜局意識和責任一是。要樹立教育第一位的一是，局部服從整體，小我服從集體，不越位、不拆臺、實時補位，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精力狀態(tài)，增強勇于霸占難關的朝上進步意識。勇于負責、勇挑重擔，堅持不懈地突擊學校教育延續(xù)健康發(fā)展。
二是要增強溝通、勇于協(xié)調(diào)。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導、其他中層、教師、家長和社會各部門進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于連合的話不說，不利于連合的事不做。要當好校長的得力助手，積極主動地開展工作。要常常反思工作、學習和生活，把反思看成一種文化，經(jīng)由過程反思，實時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三要勇于吃虧、吃苦、吃氣?！叭浴笔且环N高貴的自我犧牲精力、奉獻精力，是社會的主流風氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多諒解他人，遇事多為他人照相，即便別人犯了毛病，或冒犯了自己，也不要零碎較量，以免因小失年夜，傷害了相互之間的豪情。要樹立奉獻精力，樹立“吃虧、吃苦、吃氣”的思惟，吃別人吃不了的虧，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的氣，嚴格要求自己。
四要能承受盤曲和沖擊。命運多盤曲，人一生不可能事事順利，你要成績事業(yè)，就要在順境中保持復蘇，在逆境中絕不氣餒，有過硬的的心理本質，能屈能伸方為年夜丈夫。要抵得住誘惑，耐得住孤單，禁得起失敗。在逆境中謀發(fā)展，在困難中不放棄，面對失敗能泰然處之，總結教訓后重頭再來，深信“沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山”。
總之，這次培訓讓我受益匪淺，我將充分運用所學指導此后的工作，相信“盡力就有收獲”。
管理班培訓心得篇五
培訓現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領導手段。過去企業(yè)的領導手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標服務。今天的領導手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關系，實現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標。
培訓的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。為此，培訓必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強群策群力的合力三個方面入手，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務能力為導向，以提升其領導力為核心，并持續(xù)推動組織學習。
因此，組織中的企業(yè)管理培訓活動，需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓應被視為組織中一種目標明確的主流活動。企業(yè)管理培訓通過解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應變機制和核心價值觀使一個組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉變企業(yè)管理培訓模式，將企業(yè)管理培訓置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話，達到認同接納，達成共識，做出承諾。
企業(yè)管理培訓是提高主管人員工作效率和學習敏感度的實踐學習過程。這一過程包括：建立有效的工作關系，通過為培訓者提供準確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點，改變其做事風格，從而承擔內(nèi)心認同的責任。
企業(yè)管理培訓的關鍵內(nèi)容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績的能力和潛能的過程，二是在持續(xù)培訓中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應。一般來說，培訓序列包括有針對項目、任務的技能培訓，針對職位之工作效率的行為培訓，針對未來崗位責任的發(fā)展培訓，以及針對長遠目標和業(yè)績提高的管理規(guī)劃培訓。
管理者在組織體系的特定層次上實現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個要素：個人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓對象要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個方面的轉變才能在新位置上繼續(xù)成功。
管理班培訓心得篇六
最近，xxx組織學習了太鋼的5s管理先進經(jīng)驗。通過這次學習，我認識到了自已在管理方便存在的不足，我在業(yè)余時間，認真查閱了資料，對5s有了更進一步的認識。5s管理最初起源于日本，在落實方面主要是通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一個良好的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工養(yǎng)成一個良好的工作習慣。5s管理活動的學習關鍵是要從書面的理論知識充分運用發(fā)揮到企業(yè)管理的實踐中去，形成一個良好的企業(yè)文化氛圍。
5s的具體內(nèi)容為：整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。我認為，對于5s管理內(nèi)容中的整理、整頓并非局限于做好整理、整頓就好了，不是喊喊口號就行了，而是要確確實實、踏踏實實地去事，全身心的投入到工作中。這要求我在實際工作中，對于安全和消防也應該高度重視。首先是將消防器材放置合理，做到整潔方便，在火災中第一時間能夠方便地拿到，對消除初期火災起決定性的作用。
5s管理還與做人做事有著密切的關系，這是我從前沒有想到過的。主要是通過這幾個步驟其最終目的是提升個人的品質：養(yǎng)成凡事有頭緒認真做事的習慣認認真真地對待工作中的每一件小事、遵守公司規(guī)定的規(guī)章制度、自覺維護工作環(huán)境、做到工作現(xiàn)場一目了然，養(yǎng)成整潔明了的工作場所、文明禮貌的生活習慣。一個人的修養(yǎng)不是天生的，是在學習和工作工程中不斷學習和積累的。我覺得一個企業(yè)的每一位員工每天都注意一下自己的言行舉止，同事之間都和睦相處，給大家一個良好的工作環(huán)境。相反在工作中同事之間難免會有些分歧，遇到問題解決問題的時候要站在對方的角度上去考慮，要用一顆寬容的心，化解那些不必要的紛爭，俗話說“宰相肚里能乘船”的意義也便在于此，在工作和學習過程中不要“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。因為，這也是表現(xiàn)一個人修養(yǎng)的重中之重。
我覺得這次的5s管理培訓對企業(yè)優(yōu)為重要，企業(yè)在管理中運用5s管理，有以下諸多好處：
(二)能消除內(nèi)部管理的死角。一個企業(yè)在發(fā)展過程中，肯定會存在著許多的浪費與死角，每一位員工都要有發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，解決問題的能力。
(三)創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。人的一生大部分的時間都在工作，而一個清爽舒適的工作場所，有益于人體的健康，情緒較為穩(wěn)定愉快，思路也比較清晰，投入更多的熱情到工作中去。但我們企業(yè)人追求的是工作效率，我們所需要的是一個人人能發(fā)揮工作效率的環(huán)境。
(四)吸引人才。一個工作環(huán)境不佳的場所，往往使得員工望而卻步，留下來也不是很情愿，有的干脆直接走人?，F(xiàn)代人所講求的是工作品味、追求舒適生活的結果必定會鄙棄臟亂的工作環(huán)境，而現(xiàn)代社會又正值事求人，所以提供一個高品味的工作場所，也必定是時勢所趨。
為塑造良好的企業(yè)文化形象，要求我們xx要全員參與5s管理，發(fā)動員工，開展5s管理知識競賽，定期總結實施成果，相互學習，共同進步，將5s管理始終落到實處。讓我們?yōu)閤x的美好明天攜手共進，共創(chuàng)美好明天!
管理班培訓心得篇七
4月11日—12日上午，我們參加了在縣繼續(xù)教育中心舉辦的“師德師風管理者培訓”活動，先后聽取了縣教育局領導楊局長、張局長，朱股長以及專家史股長和一線管理者陳校長及繼教中心王校長、嚴主任等領導所作的專題講座或報告，讓人受益匪淺，感觸頗深。
一、警醒了思想，提高了認識。教育的根本任務是“立德樹人”，而作為以教書育人為使命的教師，必須要為人師表，必須要立德修身。用楊局長的話說：“師德師風的好壞，直接影響到學生的一生，左右著教師的發(fā)展，關乎教育事業(yè)的興衰。”縱觀身邊教育事，無不與師德師風有關。因而，局領導高屋建瓴，明確提出當前的四大目標：一是義務教育均衡發(fā)展通過省級驗收;二是校園安全重大責任事故0目標;三是高考中考在全市位列前茅;四是師德師風重大問題0目標。我認為項項抓住了鄖西教育的“牛鼻子”，尤其是師德師風建設，任重而道遠，是教師隊伍建設之魂。我們曾經(jīng)誤認為抓“德”的問題，是務虛之舉，抽象難以操作，因而，以往基本上是造造聲勢，做做樣子，走走過場，叫而不抓，抓而不實，無關痛癢，不了了之?？稍诮衲赀@個特殊時期，在“鄖西教育陣痛”之后，在全國政治新生態(tài)下，來抓這項工作，決不是“做秀”，是大勢所趨，形勢使然，問題所迫，人民所盼。因而，每一位教師都必須警醒思想，端正態(tài)度，提高認識，躬身實踐，養(yǎng)德敬業(yè)，不碰“底線”，不越“邊線”，不踩“紅線”，講政治規(guī)矩，守政治紀律，做“德藝雙馨”教師。
開始抓起。重點剖析了十大問題，列舉了大量生動的實例，件件教訓深刻。二是采取多種方法，宣傳貫徹各級對教師師德師風的規(guī)定和禁令，加大力度，表揚一批先進，推出一批骨干，帶動一批后進。三是認真落實師德師風考評程序，確保本校師德師風考評走向正?；壍?，造就一支師德高尚，業(yè)務精良，人民滿意的教師隊伍，促進師德師風與教育教學質量一樣上臺階。按照局里統(tǒng)一要求，考評從五月份正式啟動，總體上分平時考核和年終考核，都是百分制，平時考核按月進行，年末取月平均值，年終考核在每年六月份進行，其中月平均值占年度總分的30%，年終考核占年度總分的70%。而每次考評又由自己評議、服務對象評議、教師互評、考評小組評議四部分合成，其中，自評占20%，服務對象評議占20%，教師互評占30%，考評小組評議占30%。師德年度考評的等級又依據(jù)分數(shù)按比例劃定，“優(yōu)秀”不超過教師總數(shù)的20%;“良好”不超過教師總數(shù)的40%;“合格”不超過教師總數(shù)的30%;“不合格”控制在教師總數(shù)的10%以內(nèi)。考評的結果使用：一是作為評“師德標兵”和“師德骨干”的重要依據(jù);二是按一定分值計入年度考核相關“師德項目”的總分中;三是“師德優(yōu)秀”是確定年度考核優(yōu)秀的前提，是市級以上表彰獎勵的必備前提;四是師德考評定為“不合格”的，在年度考核、職稱評聘、職務聘任、申請調(diào)動、提拔任用、績效兌現(xiàn)等方面實行“一票否決”。
方案涉內(nèi)容之廣，修訂次數(shù)之多，規(guī)定程序之明，各種比例之準，可操作性之強，結果信度之高，出臺貫徹之慎，結果使用之嚴，都是鄖西歷史上所沒有的。
三、強化了管理，注重了落實。通過培訓，作為一名校長，心中有了底，回來后，召開了專門班子會和教師會，認真研究落實此項工作。
一是學習動員，成立組織。認真?zhèn)鬟_了培訓會精神，并成立了師德師風考評
領導小組，學習了相關文件，要讓所有班子成員和廣大職工正確對待師德師風考評工作，處處嚴格要求自己，要做到：愛國守法、愛崗敬業(yè)、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習。要適應新常態(tài)，爭做“四有”之師。
酒，嚴禁酒后進教室上課或者找學生談話輔導，更不得借酒撒沷，干擾單位工作秩序;不得在辦公室、教室或者食堂等校園內(nèi)公共場所抽煙。以上“十條禁規(guī)”是“師德底線”，請全體教職工嚴格遵守，若有違反，輕者批評教育，挽回影響，在師德考評總分中酌情扣分，對于屢教不改、態(tài)度惡劣者，師德年度總評直接定為“不合格”，對嚴重違反職業(yè)道德的教師，移送紀檢、司法部門依規(guī)處理。 二是修訂細則，完善方案。結合本校突出問題，修訂完善相關細則，科學制訂各項表冊，從多角度多層次來考評教師師德師風情況，并將相關方案、細則經(jīng)校委會磋商，教代會討論，職代會通過，力爭做到：過程公開到位，操作陽光有序，結果客觀公正。
三是推出典型，樹立標桿。要把大家公認的得分較高的“貨真價實”的“優(yōu)秀教師”推選出來，作為本校的“師德標兵”和“師德骨干”，打宣傳牌上網(wǎng)，做形象牌上墻，樹典型牌入心，出行動牌有形，“有圖有真相”，以此帶動一批，影響一片。
四是帶動全局，促進工作。要把師德師風考評作為推動學校各項工作的切入點，以此促進均衡發(fā)展工作，校園安全管理工作，教育教學質量提升工作，以師德建設統(tǒng)率全局，輻射全校，帶動全員，改變?nèi)玻瑸閯?chuàng)辦“人民滿意教育”作出我們應有的貢獻!
管理班培訓心得篇八
此次培訓課程主要是針對督導、管理類人員的營銷管理培訓，為期三天兩夜，主要分為兩大模塊進行：
在課程上，講師著重講述“觀念”、“改變”——觀念決定行為，改變可以重新樹立觀念。以何種角度去對待企業(yè)、對待工作、對待因工作而延伸的人與事，取決于觀念（心態(tài)）。對待工作，即付出與收獲的關系，在要求得到更多同時，思考是否同等的有所付出；二者之間相輔漸進，不存在前與后的關系。而對待人與事，需學會欣賞的才能，課程中講述“三欣會”——欣賞自己，欣賞同事，欣賞企業(yè)；欣賞進而帶來尊重與理解。學會欣賞，需時不時地跳出工作中的摩擦，跳出慣性思維的影響，客觀地進行評價。
改變，源于欲望，人有改善生活、提高地位的欲望，才能有改變行為方式的動力；而改變行為方式，源于改變、更新觀念。但在現(xiàn)實中，更多的人未能為自己找到合適的觀念，或無從尋找、無從認識。樹立積極正面的觀念，正是一個健康發(fā)展的企業(yè)不容推卸的使命。
讓培訓人員清楚知曉本職位的位置與本職位對于企業(yè)的價值，如何擺正位置與維持價值。終端店鋪的.營銷，主要是保證業(yè)績與企業(yè)文化的傳承，于管理上需兼具靈活性與原則性。課程的講述，理論與實例相結合，為培訓人員帶來更直觀的感受。在學習了精煉、全面的理論知識后，深感無論是作為一名營銷人員還是文職人員，對工作經(jīng)驗進行總結、系統(tǒng)化地梳理，提煉至理論層面，并以簡明親切的語言進行闡述的重要性。而在粵豪，這一方面的能力仍需要不斷地加強。中層領導豐富的經(jīng)驗，急需轉化為理論文字，才能有效地在同事之間傳授。
在三天的培訓中，經(jīng)過與其他同行人員的相處，感受到同齡人的風采與自身的不足。于同齡人身上，看到了更多的自信與活力，對比自身，應學習良好地展示自我，創(chuàng)造與他人溝通的機會。突破性格的局限，才能擁有更廣大的平臺。在職業(yè)路上，新的人與事不斷出現(xiàn)或退出，需要我們珍惜每一次交流的機會——謹以此勉勵自我繼續(xù)努力，勇于嘗試！
管理班培訓心得篇九
正值北風呼呼，寒風凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。20xx年x大學第二附屬醫(yī)院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強護士長的管理水平，提高我院護理服務質量。
第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式責任制整體護理，并告誡我們不能照本宣科，應針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏，護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們?nèi)绾芜M行在職護士培訓教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護士長手冊。第二天，由x金牌專家董勝利？？心理碩士授課，課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式，生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力，如何進行護理管理，護理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是字字珠璣，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵我們在平凡的崗位上，去思索人生的價值。老師博古通今，我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R源泉，對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓，更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悅的兩天培訓結束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當我真正走上這個護士所謂領頭羊崗位時，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓讓我受到鼓舞，看到希望。
性格決定命運，態(tài)度決定人生。一件事情總會有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當你以積極態(tài)度面對困難時，有時它會迎刃而解，換個角度對于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。
自知為明，知人者為智。這句話給我的感觸頗深，一個明智的.管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才，揚長避短，這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
管理班培訓心得篇十
20_年4月10日至11日，我有幸參加了集團公司組織的關于黃教授主講的管理能力提升培訓學習，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來，這是我第三次參加關于管理的系統(tǒng)培訓，很高興擁有如此一個學習成長的機會，在此也對集團深表感謝。通過此次培訓學習，我覺得自己學到了很多管理知識，同時懂得了很多道理，也領悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：
一、常懷一顆感恩的心
(一)首先我要感謝這個平臺，自從我1997年進入集團以來，學到了很多知識，學會了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實工作，用實際行動來回報集團?！暗嗡鳎斢咳鄨蟆?，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
(二)我要感恩父母，小時候總覺得父母關心我是天經(jīng)地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
(三)感恩，讓生活美麗;感恩，讓人生精彩。學習感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調(diào)整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關心過我、幫助過我、支持過我的領導、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。
二、牢固樹立團體意識
通過此次學習，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領導在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應該拖后腿，不應該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領導指明的方向去踏實工作，企業(yè)將會舉步為堅。作為員工，要充當助推濟，不能充當企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團體意識，作為一個團隊管理者還應該做好以下幾個方面：
(一)吃虧是福
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病，同時也能展現(xiàn)出一個人的人格魅力。
(二)學會鼓勵
一個優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責，教會他們尋找解決問題的方法，同時努力培養(yǎng)他們解決問題的能力。
(三)廣納眾意
俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。
(四)勇?lián)熑?BR> 在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題后，作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
三、發(fā)揮智商用好情商
(一)學會制怒、尊重他人
俗話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。
(二)懂得情感情緒規(guī)律
管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做;令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔責任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
(三)懂得情緒控制方法
好情緒如春風，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質。一個人的素質修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質較高的人,從而養(yǎng)成從別人身上學習優(yōu)點，就會不知不覺得提高了自身的素質。
四、切實加強制度化管理
(一)建立科學嚴格的管理制度
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責或處罰。一個管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應一樣。
(二)層層管理分工明確
學會層層管理，各部門各科室責任落實到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕，怕的是有錯不及時改正，要從犯錯的案例中總結經(jīng)驗和教訓。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常;第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
(三)建立完善的監(jiān)督制度
“一個沒有監(jiān)督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒有監(jiān)督機制，仍然是一紙空文，沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，并成立監(jiān)督委員會，讓集團公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實。
這次的培訓學習雖然結束了，但本次學習到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團提供給了我一個培訓機會!同時我也會爭取下一次的學習機會!
管理班培訓心得篇十一
同志們：
經(jīng)過為期一個月的.精心籌備，海勃灣區(qū)檔案管理培訓班今天正式開班了，首先我介紹一下與會人員情況。報名參加此次培訓的人員主要是來自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和區(qū)屬及駐區(qū)各單位從事檔案工作的專兼職業(yè)務人員。應邀到會參加今天開班儀式并在臺上就座的領導有：海勃灣區(qū)政府常務副區(qū)長劉繼高同志、烏海市檔案史志局副局長董子平同志、烏海市亨通鋼鐵有限責任公司總經(jīng)理趙濤同志、烏海市生富工貿(mào)有限責任公司副總經(jīng)理馮豐社同志、市檔案史志局綜合業(yè)務科科長劉寶桐同志和海勃灣區(qū)檔案局主任科員王嵐同志。此次培訓得到了市檔案局的大力協(xié)助和區(qū)政府領導的充分重視，也獲得了全區(qū)各部門、各單位和海勃灣區(qū)部分重點企業(yè)的熱心支持、配合，特別是兩位企業(yè)老總在百忙之中能夠親臨我們辦班現(xiàn)場，充分體現(xiàn)了我區(qū)企業(yè)界對檔案工作的重視和關心，令我十分感激。在此我代表海勃灣區(qū)檔案局的全體同志，對各位領導和企業(yè)老總以及全體學員的到來表示衷心的感謝。(鼓掌)
下面請政府劉區(qū)長為大家作開班講話，大家歡迎。
下面請市檔案局董局長給大家講話，大家歡迎。
下面請亨通公司趙總(代表企業(yè)領導)給大家講話，大家歡迎。
會上剛才劉區(qū)長、董局長和趙總三位領導分別為我們做了開班講話和重要發(fā)言，它充分體現(xiàn)了各級領導對檔案工作的關心和重視，這也是我們干好工作的巨大動力。他們的講話對我們廣大檔案工作者寄予厚望，對于我們辦好這次培訓班乃至今后開展各項檔案工作都具有十分重要的指導意義。大家務必要深刻領會，牢記在心，并自覺地運用到今后各自的具體工作之中。
下面我們就要進行授課了，在開課前我先來介紹一下老師。
擔任本次培訓授課任務的是今天臺上就座的劉寶桐和王嵐兩位老師。兩位同志在我們市區(qū)檔案界都多年從事檔案工作，具有豐富的業(yè)務指導和授課經(jīng)驗，是在座全體檔案人員的良師益友。我希望學習期間每一位參加培訓的同志都要好好珍惜這次機會，按時上課，專心聽講，認真做好筆記，勤學好問，積極用心操練，切實做到學有所獲，學而能用，盡早成為各自單位檔案業(yè)務的行家里手。
為確保我們順利完成這次培訓任務，請大家注意以下兩點：首先每天要保證按時到場，提前都把各自手頭的工作妥善安排好，遵守課堂培訓紀律，堅持做到不遲到不早退，不隨意缺勤。沒有非常特殊的情況不要隨便請假。其次要聽從培訓班工作人員的安排，注意保持會場衛(wèi)生清潔，輪流搞好值日，完成衛(wèi)生清理、打開水等任務。
下面開始授課
管理班培訓心得篇十二
隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深化、行業(yè)競爭的不斷加劇，以及經(jīng)濟全球化進程的加快，公司面臨著各種機遇和挑戰(zhàn)，在市場經(jīng)濟中，競爭日趨激烈，企業(yè)間的競爭歸根到底是人才隊伍的競爭。公司領導充分認識到人力資源的重要性，加大人才隊伍建設投入力度，安排管理人員和專業(yè)技術人員到高校學習管理和專業(yè)知識，接受新思想、新觀念。本人于xx月xx日至xx月xx日參加了xxx大學舉辦的工商管理培訓班，xx個月的學習，初步了解了工商管理的主要知識，學習了管理學原理、管理經(jīng)濟學、企業(yè)運營管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、商務談判、公司理財、人力資源管理、國際貿(mào)易和經(jīng)濟法共十門課程，參加了學校組織的提高企業(yè)執(zhí)行力、企業(yè)文化建設、管理與人的社會化、民營企業(yè)的家族化經(jīng)營及轉型、稅收籌劃、全面預算管理、資本市場、中國宏觀經(jīng)濟分析及技術創(chuàng)新與中小企業(yè)發(fā)展等方面的專題講座。經(jīng)過xx個月緊張的學習，拓寬了知識面，對企業(yè)管理有了系統(tǒng)全面的認識，也深刻地感受到了管理工作的重要性，認識到了自身的不足，需要在今后的工作學習中不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)。
管理是一門科學，也是一門藝術，沒有哪一種管理方法是最好的，也沒有哪一種管理模式能適用于所有企業(yè)，企業(yè)管理隨著企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的不斷變化而改變。隨著社會的發(fā)展，在經(jīng)濟全球化、知識化、信息化的形勢下，我們的管理還停留在原來的國有企業(yè)管理模式下，因此，學習無論對個人還是企業(yè)都很重要，而且非常迫切，企業(yè)和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我、提升自我、更新觀念、不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。
通過學習，我們認識到了企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，公司的生存與發(fā)展離不開戰(zhàn)略，隨著市場環(huán)境的變化，企業(yè)必然要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導下進行全面的能力競爭，因循守舊抱著成功的經(jīng)驗不放，抱怨市場環(huán)境惡劣的企業(yè)只能被市場淘汰，中國企業(yè)的平均壽命只有８年，中小企業(yè)的平均壽命更短，僅有３－４年，我國每年有近１００萬家企業(yè)關閉，導致企業(yè)“短命”的原因，主要是很多企業(yè)處于無序和無戰(zhàn)略的狀態(tài)。公司要持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，就必須通過分析公司的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導下，公司發(fā)展就有了方向，有了目標，就不會被短期行為所左右，公司有了明確的發(fā)展方向和奮斗目標，公司才會有凝聚力，員工才會有歸屬感，才能看到希望，才能激發(fā)員工的積極性和主動性。戰(zhàn)略管理直接關系著一個企業(yè)的興衰成敗。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是要分析公司的優(yōu)劣勢，做到抓住機會、利用優(yōu)勢、揚長避短合理配置人力、物力、財力資源培育核心競爭力，它對公司的發(fā)展方向有著長遠的、全局性的影響。我公司現(xiàn)在應該全面分析公司的外部環(huán)境和條件，制定適合公司發(fā)展的公司戰(zhàn)略，培育自己的核心競爭能力。
制定了有效的企業(yè)戰(zhàn)略，就要靠強有力的執(zhí)行力來實施，《財富》雜志認為：只有不到10%的企業(yè)的戰(zhàn)略得到了有效的執(zhí)行，70%的企業(yè)失敗的原因不是它們?nèi)狈玫牟呗裕侨狈玫膱?zhí)行。有效地提高執(zhí)行力無論是對企業(yè)的領導，還是一般管理人員都是一個非常重要的現(xiàn)實問題。費拉爾凱普在《沒有任何借口》一書中指出：“如果沒有完美的執(zhí)行力，就算有再多的創(chuàng)造力也可能沒有什么好的成績”，“要完成上級交付的任務就必須具有強有力的執(zhí)行力”，“沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一種很重要的思想，體現(xiàn)了一個人對自己的職責和使命的態(tài)度”。美國通用公司前總裁杰克韋爾奇說：“有借口的員工在任何時候都是不可被重用的”；松下電器公司董事長松下幸之助先生也曾說：“我最不喜歡講條件、講借口的員工，因為他們總是給自己開列出太多的條件；實際上他們在從事自己的工作時，得到的回報是最少的?！笨梢?，企業(yè)執(zhí)行力是多么重要，企業(yè)執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力，是企業(yè)競爭力的核心，是把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化為效益、成果的關鍵，它對企業(yè)的興衰成敗起著決定性作用，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動因。
企業(yè)的生存與發(fā)展，人力資源是關鍵，一個充滿活力的企業(yè)一定離不開優(yōu)秀的職工隊伍，如何才能培養(yǎng)一支有競爭力的職工隊伍呢？人是最難管理的，所以僅憑制度管人是不夠的，我認為，建立自己的企業(yè)文化非常重要，企業(yè)文化不是掛在墻上風一吹掉在地上的口號，而是要融入每個員工的日常行為習慣中，融入一系列的管理環(huán)節(jié)中，形成一種共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規(guī)范。我們要建立健康的企業(yè)文化，就首先要解放思想，轉變觀念，這是一個很抽象的概念，怎樣才算是解放思想、轉變觀念了呢？我覺得xxx公司的董事長舉的例子就是一種具體的體現(xiàn)，在xxx公司，“沒辦法，就是沒本事”，“辦事公平公正，平等對待每一個人，不偏心，沒私心”，這種思想已經(jīng)深入人心，從每一件具體的事情上都能反映出一個人的思想觀念。我們就是要從每一件小事做起，打破平均主義思想，創(chuàng)造員工愛崗敬業(yè)的氛圍，引導員工轉變思想觀念，逐步建立健康的企業(yè)文化。
總之，通過這次學習，對自己的思想觀念有很大的震撼，要求我們在今后的工作中放棄陳舊落伍的思想，不能片面地看待問題，不計較小集體利益的得失，以公司的大局為重，站在公司全局的高度處理問題，把眼光放得更長遠一些，更全面一些，用先進的思想觀念和管理方法開展工作。
管理班培訓心得篇十三
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備
物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
管理班培訓心得篇十四
學習是一個過程，人生也是一個不斷學習的過程，在學習中我們不斷提升自己，不斷強化自己，讓自己更好適應這個社會，更好應對我們的工作、生活。
為期一周的助理培訓讓我學到了很多也成長了不少，課堂的理論學習不同于學校的書本知識，而是各店各商場資深前輩的實踐經(jīng)驗匯總，對我們提高業(yè)務知識有莫大的幫助，而室外拓展訓練鍛煉的是我們個人的素質能力和團隊的協(xié)作能力，這次培訓讓我對工作隊生活產(chǎn)生了很多思索。
朋友走進他們的內(nèi)心世界，了解他們的心聲，幫助他們確立自己定位，引導他們的動作行為，讓他們主動的做好自己本職工作?？偠灾?，對90后的管理首先要擺正我們的心態(tài)，揚其長而避其短，激發(fā)他們的積極性和主動性，熱情的投入工作。
作為一個優(yōu)秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關鍵，這包括了與員工和領導的`上傳下達，與其他部門及供應商的工作協(xié)商，以及處理客訴時與顧客之間的交涉，很多問題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當不但解決不了問題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過這方面的實踐，企業(yè)針對員工的管理有很多細則，對于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯只是開罰單交到員工手里，告訴他哪里錯了就完事了，這樣導致員工情緒不滿，不明白自己為什么錯了，甚至有些員工覺得傷了他的自尊，對我們有逆反心理，懷恨在心。結果可想而知，員工還會有下次再犯的情況，我們與員工越來越疏遠，我們的管理工作越來越難以執(zhí)行。在合理運用溝通之后，情況得以好轉，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時完成柜組安排的任務，與我的同事發(fā)生爭執(zhí)，最后發(fā)展到口角，這個結果正是因為缺乏溝通，管理者未能仔細聆聽員工解釋，才導致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話，我首先仔細聽了聽員工的想法，發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會，并站在他的角度分析確實是那位同事過于著急，沒有認真聽他解釋，然后換位分析他動粗口也是不對的，員工與管理者之間要相互尊重，應該相互配合各自的工作，這樣才能達到“雙贏”的目標。最后，總算是說服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會、解決問題，可以保證我們的管理工作的順利進行。
不僅僅是我們工作中的溝通，培訓課程里面還有很多內(nèi)容都需要運用到工作實踐中去，正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的，品牌vip顧客的管理，優(yōu)秀店長培訓及其表率和領導作用以及系統(tǒng)內(nèi)兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進，做好了這些基礎的工作才能保證業(yè)績蒸蒸日上。
作為一名管理人要順應企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份責任完成好商場交給的每一項工作。
吳亦非-商城店
20xx年9月19日
管理班培訓心得篇十五
我雖然在超市工作已有一段時間，但對“生鮮”這個概念，理解的還是十分片面，對其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓，對“生鮮”這個概念的認識，有了較為全面的提高。
培訓課程從一開始就強調(diào)：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問題，并發(fā)現(xiàn)機會和趨勢，才能讓我們的生鮮商品進入并始終保持在消費者的商品選購清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個人的認識，顧客的要求是全方位的，但歸納起來主要是體現(xiàn)在質量、價格、服務三大方面。只有實現(xiàn)更好的質量、更實惠的價格、更完善的服務，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實現(xiàn)顧客的長期信任和購買的回報。
具體的說：質量。質量是生鮮經(jīng)營的“命脈”，生鮮質量的好壞，直接影響門店生鮮的經(jīng)營。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴格執(zhí)行驗貨、收貨制度，嚴格遵守分類存放、先進先出原則，嚴格控制生鮮商品的鮮度與品質，確保顧客放心消費。
價格?！疤焯斓蛢r”，保持對競爭對手的價格優(yōu)勢。這一點對貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價格及毛利來運作，以低廉合理的市場價格、強有力的促銷來吸引大量客流前來消費，是我們生鮮經(jīng)營的基本思路。
服務。真正的服務是在顧客提出服務之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務設施，給顧客形成一個良好的購物印象，使顧客樂意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購商品。要提高導購服務的質量：導購的位置要正確，語言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時提供良好的服務。
保證商品新鮮、價格優(yōu)惠，并注重對顧客的服務。要做到這些不容易，需要供應、采購、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
管理班培訓心得篇十六
我的班整體表現(xiàn)為：學習氣氛濃，自覺性強；紀律穩(wěn)定，言行規(guī)范，基本沒有損壞學校和班級形象的事情發(fā)生；絕大多數(shù)同學心理健康，積極進取，參加團體活動，體現(xiàn)了團結拼搏，自強不息的團隊精神。班級的管理主要有以下幾方面：
[理念]注意學生的養(yǎng)成教育，培育學生自主學習的本領、自覺遵守紀律和愛護環(huán)境的意識，抓好班級治理中的細節(jié)。
[思路]從一開頭就要有具體的班級治理制度和要求，明文公布各項制度，宣布班委、課代表、小組長等職責。然后，嚴格根據(jù)制度來監(jiān)視實施，假如有不能理解的同學，能夠當面提出疑義，或者商議有所修改。否則，每個同學必需遵守。這是我多年班主任工作的閱歷，所以，每接新的班級要做到以下幾點：
1、建立班委機構。在新的班級團體中，建立一個強壯的班委機構，是搞好班級工作的樞紐。經(jīng)過一個月的臨時班委的'考察和試用，確立正式的班委組織。
2、公正、和氣的溝通盡快把握本班學生的心理動態(tài)。針對全班同學的溝通，讓同學感覺到新班團體的溫馨，消退對新環(huán)境的恐驚心理。例：同學們，今日我們有緣來到這個團體中，這個團體中的頭就是我，大家能夠叫老班，只要你們喜愛就好。你們此刻就熟悉了我，可是熟悉你們每個人，我要有個過程，你們是多數(shù)嗎！你的過去，我不想了解，我只想明白你的此刻和將來，即使過去你很輝煌，有過超凡的成績，那也是過去的事了?；蛘吣阋酝羞^什么過失，或者養(yǎng)成了不好的習慣，那也是過去的事了，只要此刻重新開頭就是我們合作開心的根底。期望你們能和我開心合作三年，好嗎？針對個別同學的溝通，作到有的放矢的溝通。發(fā)覺什么事，只說什么事，不去追問過去的做法和以前有什么習慣，只要求此刻應當怎樣做，并且要指導其正確言行，下次不允許再消失類似的錯誤。
3、向全班同學公布常規(guī)檢查的制度。例，檢查作業(yè)、紀律監(jiān)視、衛(wèi)生值日的要求。
4、參與學校和年級的活動。由班主任和班委共同商議決策，或者與全班同學商議決策。
明確各個班委員的工作，做到分工明確，職責到人，各項工作都有其負責人和具體操作人。一般遇事要班委團體商量，班長作決策，如有困難及時與班主任溝通，再做決策。
1、班長：抓班級整體工作，進行每一天的考勤工作，定時參加學校德育處的班長會，召開班委會商量本班的事物，一般活動有自我的決策權。有難解決的問題與班主任商量，作出決策。同時，有義務將班里發(fā)生的問題及時與班主任溝通，否則要承擔職責。
2、學習委員：監(jiān)督小組長的學習，每星期一收家長的《教育日記》，每星期二、四分別收a、b組學生日記。有權利為班級建設提出提議，有義務配合班長的工作。
3、衛(wèi)生委員：主抓班級每一天的值日工作，督促值日生按時、按標準作好打掃衛(wèi)生的任務。有權利為班級建設提出提議，有義務配合班長的工作。
4、體育委員：組織好每一天午時課間跑操活動，組織好每周兩節(jié)體育課和參加學校大型會議活動的紀律。有權利為班級建設提出提議，有義務配合班長的工作。
5、文藝委員：主要負責課前領唱歌，組織參加學校文藝活動和任何比賽活動。有權利為班級建設提出提議，有義務配合班長的工作。
1、語文、數(shù)學、英語課代表，每一天負責收繳課堂、家庭作業(yè)，并把交作業(yè)情景匯報給本科任課教師和班主任處，課間進取與本科任課教師結合，布置好當天的家庭作業(yè)。有權利監(jiān)視組長的作業(yè)和背誦學問的情景，有權利安排組長檢查組員的作業(yè)和背誦學問的情景。
2、政治、歷史、地理、生物課代表要根據(jù)本科任課教師的要求，按時收繳作業(yè)，并把交作業(yè)的情景準時匯報給本科任課教師和班主任處。根據(jù)課程的安排與各任課教師結合，布置好當天的家庭作業(yè)。有權利監(jiān)視組長的作業(yè)和背誦學問的情景。有權利安排組長檢查組員的作業(yè)和背誦學問的情景。
3、音樂、體育、微機、美術、勞計課代表根據(jù)課程的安排與本科任課教師結合，布置好當天的作業(yè)，按時收繳作業(yè)。
1、學習組長：每一天負責收繳課堂、家庭作業(yè)，并大概檢查作業(yè)質量，匯報給各科的課代表，幫忙本組的后進生。有權利提出創(chuàng)立小組提議，有義務對學生學習管理工作作出貢獻。
2、值日組長：分配本組組員打掃衛(wèi)生的具體任務，有權利督促組員打掃好衛(wèi)生的范圍，能夠直接指正沒有做好衛(wèi)生工作的組員重新打掃。有權利提出創(chuàng)立優(yōu)秀小組提議，有義務為班級環(huán)境優(yōu)美作出貢獻。
課堂紀律是學習環(huán)境好的保障，要求全班同學每個人都要遵守課堂紀律，任何人不得破壞課堂紀律和影響教師的上課。否則，將受到以下的批判和懲罰：
1、每一天有兩次以上隨便說話記錄的同學，要在日記中寫出200字的反思篇。
2、每一天有四次以上隨便說話記錄的同學，要在家長的監(jiān)視下，寫出400字的檢查，向全班同學作出宣讀。
3、連著兩周有一天內(nèi)隨便說話四次記錄的同學，要值日一周為班級作奉獻。如不能獲得流淌紅旗的，將連續(xù)值日一周。
管理班培訓心得篇十七
狂天我參加公司組織“五項管理——行動日志”的培訓，通過對“心態(tài)管理——帶來快樂，目標管理——規(guī)劃人生，時間管理——培養(yǎng)高效，學習管理——持續(xù)改進，行動管理——養(yǎng)成習慣”的學習，深受啟發(fā)，我想我已找到的方向，我第一次連我60歲的目標都定下了，既激動又有些膽怯，因為我從未定過如此遠的目標，但我體內(nèi)的好勝因子又讓我很激動，我決定朝著我的目標拼搏，這次的培訓也使我做了自我反省，知道了自己的不足。
在五項管理中，最讓我深有體會的是心態(tài)管理，心態(tài)決定未來，生活就像一面鏡子，你用什么樣的態(tài)度面對，它將給你反饋同樣的結果，成功=心態(tài)×能力，心態(tài)分值越高，成功的基數(shù)就會越大。“認真、快、堅守承諾、保證完成任務、樂觀、自信、愛與奉獻、決不找借口”，運用好成功的八大心態(tài)，真正做到、養(yǎng)成習慣，成功就會近在咫尺。
目標管理，“人無遠慮必有近憂”，如果沒有長遠的目標計劃，你的目光就會越來越短淺，將目標視化，比如：我一年以后要有多少存款，三年以后我是不是該有個自己的小窩，這樣才能享受到實現(xiàn)它的成就感。
時間管理，合理安排每一天的工作，分清輕重緩急，從容應對每件事，盡可能把你所有的熱情和努力集中到今天的工作上，這樣才能做到“日事日畢、日清日高”。
學習管理，“文憑不等于水平，學歷不等于能力”，只有提高學習力才能提高競爭力，因為一切失敗皆因無知，只有愛學習、會學習、將學到的知識與實踐相結合，才能真正達到學習的最高境界。
行動管理，行動是一切成功的保證，一旦你有了成功的夢想，又確定它是你真心期盼的事物時，就要開始擬定計劃，并實際去執(zhí)行，用自己滿腔的熱情去做、去拼、去爭取，去執(zhí)行最后才能成為贏家。
成功并不是因我們有多少才能來決定的，而是決定于我們到底用多少才能，我們總是因為自身的不足，而錯過成功的機會，誰都不是完美的，有不足可以被包容原諒，那么如果意識不到自己的不足，我只能說，太可怕了，因為連站在成功起跑線上的機會也失去了，所以，我要克服困難，努力追求理想，勇敢朝向自己的目標努力奮進，一點一點的實現(xiàn)它。
管理班培訓心得篇十八
4月15日晚吳霞經(jīng)理根據(jù)她多年的工作經(jīng)驗為我們進行了一次投訴處理的方法原則及管理費催繳流程的培訓。以下是我對此次培訓的心得體會：
1、收費工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費人員自已要有自信心，堅信一定能把錢收回來，讓自己的士氣能占上風。二是團隊的自信，當一名成員收費受阻時，其他收費成員和同事要給予鼓勵，幫助獻計獻策。
2、杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，例如：有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費為由來推拖，此時一定緊追業(yè)主不放，甚至一天打兩三個電話，并與業(yè)主約定交費時間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會如期來交物業(yè)費，收費人員一定要有主動意識。二是物業(yè)解決問題不要拖沓。例如：有些業(yè)主承諾解決某某問題就交費，此時服務中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時間，過一天或一夜，業(yè)主都有可能會變卦，再發(fā)起第二次進攻就難很多。
3、對無理由拒交費、對物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅定收費的立場。若有需要，可以多派幾個人一起上門軟磨硬泡與之溝通，直至交費。
4、對于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如，看本小區(qū)有無該業(yè)主的同事、朋友、關系好的鄰居，想方設法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式，如有需要，可以找到他單位“登門拜訪”。
5、明確分工，對癥下藥。對于收費過程中的.問題，要分類對待，專業(yè)分工；收費時間緊迫，解決問題要量化，到底多長時間能夠解決問題。收費核心成員對這些問題有必要一戶一戶的核查。
6、對遺留問題要敢于面對和解決，有問題暴露是好事，積壓時間越長，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時間向直接上級反映，爭取盡快解決。
7、注意與關鍵客戶的溝通，有些欠費業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。
8、收費工作要“心到、做到、嘴到”，收費成員保持積極主動的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費。