通過總結(jié)，我們可以更好地分析自己的行為和決策，思考如何更好地改進(jìn)。寫總結(jié)時(shí)，要注意語言簡潔明了，表達(dá)清晰，并注意文法和拼寫的準(zhǔn)確性。您可以閱讀以下范文，了解更多優(yōu)秀的總結(jié)寫作方法和技巧。
地稅局局長的工作總結(jié)篇一
1、 銷量完成情況：任務(wù)數(shù)、實(shí)際完成數(shù)量、完成比例、與上月（半月）同期比上升（下降）百分比。
2、 銷量完成情況分析，找出上升（下降）的原因。
3、 本月在銷售過程中我們采取了哪些措施、取得了哪些成績。
4、 門店管理過程中，有哪些好的方法；員工思想動(dòng)態(tài)如何，發(fā)現(xiàn)（解決）了哪些問題。
5、 員工培訓(xùn)工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。
6、 工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。
7、 還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。
8、 對公司運(yùn)營中存在的問題提出自己的意見（合理化建議）
a、 公司各個(gè)環(huán)節(jié)中不完善的地方。
b、 公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進(jìn)。
c、 建議。
1、 在銷售上將采取哪些措施，將達(dá)到什么樣的效果。
2、 怎樣去培訓(xùn)員工，怎樣增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、 如何實(shí)施門店管理工作。
地稅局局長的工作總結(jié)篇二
20xx年已匆匆走過，我有幸被縣教體局安排到到xx中心幼兒園支教。能有機(jī)會(huì)支援農(nóng)村學(xué)前教育令我倍感欣慰，讓我管理全園工作也是一種莫大的挑戰(zhàn)。半年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全園師生的共同配合努力下，本人迅速轉(zhuǎn)變角色，立足本職銳意進(jìn)取，在奮力學(xué)習(xí)和摸索的同時(shí)，各項(xiàng)工作取得了一些小小的進(jìn)步，辦園條件、管理水平、師資建設(shè)邁入新臺(tái)階，保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展上升新水平，回首半年工作，我把這學(xué)期的工作情況給各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁們做以下匯報(bào)：
一、思想工作方面
我堅(jiān)持不懈地吸取幼教管理等方面的新知識(shí)、新思想、新觀念，始終以《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的精神為導(dǎo)航，嚴(yán)格貫徹教育方針，堅(jiān)持保教保育并重，以促進(jìn)幼兒德智體美全面發(fā)展為目標(biāo)，狠抓教師管理，各項(xiàng)制度不光上墻還要銘記于心，實(shí)行班級責(zé)任到人，定期檢查常抓不懈，在思想上和行動(dòng)上牢固樹立責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，在工作中互相提攜、相互探究，共同進(jìn)步，發(fā)揮潛能，培養(yǎng)孩子們最基本的行為常規(guī)。
二、環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面
xx中心幼兒園是個(gè)新建園區(qū)，雖然硬件設(shè)施基本配套到位，但各項(xiàng)軟件設(shè)施還相當(dāng)不完善，幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)作為一種隱形的課程，也是幼兒學(xué)習(xí)成長中重要的教育資源，因此我根據(jù)本園的實(shí)際，召集教師團(tuán)結(jié)協(xié)作、發(fā)揮各自優(yōu)勢，主動(dòng)收集廢舊物品，利用每天下午放學(xué)時(shí)間加班加點(diǎn)自制玩、教具和布置班室內(nèi)外的環(huán)境，有力培養(yǎng)了幼兒的學(xué)習(xí)興趣，增加了孩子的感性認(rèn)識(shí)能力。我們努力讓校園每天都有新變化，讓每一個(gè)孩子來到校園都有新發(fā)現(xiàn)和驚喜！有小朋友問老師：“老師，老師，后面的墻上怎么突然有了那么多小動(dòng)物？”我們的老師也很棒，就回答說：“因?yàn)槟銈兩嫌變簣@以后變的講衛(wèi)生了，變的有禮貌了，所以老師昨晚就邀請它們來和你們一起做游戲玩！”聽到這樣的分享我是最欣慰的，首先我們的孩子學(xué)會(huì)了善于觀察周圍的事物，然而我們的老師在幼兒老師這個(gè)角色轉(zhuǎn)化中有了飛躍的進(jìn)步。所以在環(huán)創(chuàng)中，老師們從自身做起，遇事相互幫助相互鼓勵(lì)，讓孩子們切實(shí)感受到了幼兒園大家庭的溫暖和諧，逐步形成活潑開朗的良好性格，從而邁向健全人生的第一步。
三、教育方面
我們從常規(guī)入手，從自我做起，做好禮儀示范。嚴(yán)格要求教師的言談舉止，保證做到為人師表，以身作則培養(yǎng)幼兒從小養(yǎng)成講文明懂禮貌的好孩子。我們從生活點(diǎn)滴抓起，每天開園時(shí)，老師必須站立校園或教室門口微笑地面對每一位家長，親切地歡迎每一位小朋友，主動(dòng)問好。要求大家必須講普通話，在游戲中通過兒歌、字寶寶等形式來掌握普通話的本領(lǐng)，讓他們通過平時(shí)習(xí)慣的養(yǎng)成和積累，提高語言表達(dá)能力，并且要求每一位孩子的家長進(jìn)園就講普通話。課堂上我們從利用兒歌游戲來約束小朋友們聽從指揮，要求做到說話先舉手，安靜傾聽他人說話，不隨意打斷他人說話等行為習(xí)慣。孩子吃飯、喝水、入廁、走路等、要根據(jù)音樂排隊(duì)有序進(jìn)行，從而教育孩子們從小養(yǎng)成良好文明的行為習(xí)慣。教學(xué)活動(dòng)中，我認(rèn)真組織教師制定學(xué)期計(jì)劃、月計(jì)劃和周計(jì)劃，以及紅花欄，家長聯(lián)系欄，集中大家發(fā)揮聰明才智，制作簡易教具，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量評定公開課，通過開展活動(dòng)，相互交流、相互促進(jìn)、共同提高。今年在城關(guān)鎮(zhèn)幼兒園舉行的聯(lián)片教研模擬教學(xué)能手比賽中，在人員緊缺的情況下，我鼓勵(lì)我們幼兒園年輕教師熊莉莉去學(xué)習(xí)并參加比賽，取得了優(yōu)異成績，得到教研室和城關(guān)鎮(zhèn)幼兒園及其他園的大力認(rèn)可和贊揚(yáng)。
四、保教方面
我們通過開展常態(tài)化課間操及課間小游戲來鍛煉孩子們的協(xié)調(diào)能力和運(yùn)動(dòng)能力。工作中合理安排和組織幼兒的一日活動(dòng)，通過動(dòng)靜結(jié)合、室內(nèi)、外結(jié)合，每天保持2小時(shí)的戶外活動(dòng)時(shí)間和游戲時(shí)間提高幼兒的身體素質(zhì)。在孩子們?nèi)雸@前，每天先做好教師內(nèi)外的通風(fēng)衛(wèi)生工作，每晚孩子們離園后教室保證半小時(shí)的紫外線消毒，桌椅地面都用消毒水擦洗，飲水桶、毛巾、口杯也定期消毒。每天堅(jiān)持加強(qiáng)晨檢、午檢、晚檢的力度來杜絕傳染病的入侵，并做好詳細(xì)記錄，同時(shí)做好藥品管理記錄，即時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知家長。
五、安全方面
我們時(shí)刻牢記：眼中有孩子，心中有安全，處處有教育，時(shí)刻把安全教育工作放在工作首位。開學(xué)初，我們召開家長會(huì)，簽訂了安全協(xié)議；育兒環(huán)節(jié)中不僅僅教育孩子們有良好行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣，更教育孩子們了解最起碼的安全自救常識(shí)，把安全教育滲透在每一個(gè)日?；顒?dòng)中。孩子上園、放園必須實(shí)行接送卡制度，一人一卡，不允許無卡無信息代接，特殊情況必須提前向班主任打電話說明情況。為了全面普及全體師生安全常識(shí)，12月初，我通過積極協(xié)調(diào)，有幸邀請縣消防隊(duì)官兵來園開展消防安全教育普及活動(dòng)，通過他們現(xiàn)場示范講解、模擬演練使得全園師生及周邊群眾對安全常識(shí)及自救能力有了明顯提升。安全飲食方面，我們積極改造廚房面積小，無庫房問題，順利通過縣衛(wèi)生部門認(rèn)證，對廚師及保育人員加強(qiáng)監(jiān)督管理，公開合理為幼兒安排安全營養(yǎng)飲食食譜，伙食結(jié)算按月通過家長委員參與監(jiān)督簽字后公示收取。
六、家長工作方面
俗話說父母是孩子的第一位老師，家長的言行對于孩子往往有著決定性的影響，由于基層群眾文化基礎(chǔ)和環(huán)境差異，使得他們的綜合素質(zhì)教差，文明的行為習(xí)慣相對欠缺，給每一個(gè)孩子帶來的負(fù)面教導(dǎo)是直接的。如，隨地吐痰，到處亂跑，隨手丟煙頭，帶著小孩隨地大小便，說臟話，花園綠地隨意踐踏等不文明行為隨處可見。為此我們做了大量的工作，直接制止與糾正家長，但收效甚微。后來我就給老師講了這樣一句話，使得家長素養(yǎng)發(fā)生了巨大改觀。即：我們沒有辦法改變你，但是我們可以去改變你的孩子，讓你的孩子來改變你。同時(shí)我們通過召開家長代表會(huì)議，開展家長與幼兒文明行為比賽等聯(lián)誼活動(dòng)，有效提升了在園幼兒家長的整體素質(zhì)，促進(jìn)了我們教育教學(xué)工作的全面提高?，F(xiàn)在家長入園，很少聽到說臟話、隨地吐痰、扔煙頭、踩踏花草，家長會(huì)上他們會(huì)主動(dòng)按照區(qū)坐得非常整齊，生怕給孩子帶來不文明的行為。
在農(nóng)村，很多家長把自己的孩子當(dāng)牛羊，老師就是放羊娃，送到園里就不管了，為了改變這一理念，我通過多次召開全園家長會(huì)和組織教師召開各班家長會(huì)，邀請每一名家長走進(jìn)教室了解自己的孩子，觀看孩子們的紅花欄，看看自己寶貝的繪畫及手工作品，感染他們關(guān)注幼兒、關(guān)注未成年。通過開展“大手拉小手，巧手繪家鄉(xiāng)”親子手工活動(dòng)，增進(jìn)了家長與學(xué)校、與老師、與幼兒的感情和聯(lián)系?；顒?dòng)中，從選材到創(chuàng)作都是家長和孩子一起完成的，家長會(huì)放下手中的農(nóng)活或麻將去為孩子尋找漂亮的石頭，收集各種豆子，找廢舊的紙盒，在家里潛心練習(xí)，攢到活動(dòng)那天讓自己靜下心來站在孩子的角度和寶寶一起來參與創(chuàng)作。家長能主動(dòng)和孩子們一起參加鎮(zhèn)舉行的慶元旦活動(dòng)，表演親子舞蹈和環(huán)保時(shí)裝秀，得到了全鎮(zhèn)群眾的贊譽(yù)。這些點(diǎn)滴的進(jìn)步是我和我們?nèi)珗@老師的辛勤付出是分不開的，我們的工作是值得肯定的！
七、存在的問題
一是學(xué)前教育入園率有待加強(qiáng)。由于農(nóng)村家長觀念相對落后，學(xué)前教育意識(shí)淡薄，使我園在教學(xué)方面還存在一定的小學(xué)傾向、家長對幼兒學(xué)前教育的性質(zhì)、功能、目標(biāo)、內(nèi)容的認(rèn)識(shí)存在偏差，從而忽視幼兒良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。所以本學(xué)期，自己積極適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求，嚴(yán)格要求自己，積極向同事們請教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和幼兒的'實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使班級教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展?，F(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真?zhèn)湔n教學(xué)
按教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教玩具。
二、堅(jiān)持學(xué)玩結(jié)合
在工作中，自己努力增強(qiáng)上課技能，力求講解清晰化、條理化、準(zhǔn)確化、情感化、生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。在活動(dòng)中特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，生生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生動(dòng)靜結(jié)合，寓學(xué)于玩，學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。
三、謙虛虛心請教
在教學(xué)上，有疑必問。教學(xué)中積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，征求他們的意見，改進(jìn)工作。
四、教育教學(xué)工作
1、為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的教育環(huán)境。雖然本學(xué)期我們的教室場地較小，但我們還是精心布置教室環(huán)境，利用有限的場地著力創(chuàng)設(shè)了數(shù)學(xué)區(qū)、美術(shù)區(qū)、識(shí)字區(qū)等各區(qū)角。在開展區(qū)域活動(dòng)中，我們根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)發(fā)展需要投放活動(dòng)材料，根據(jù)主題開展設(shè)計(jì)了一些與主題有關(guān)的區(qū)域活動(dòng)材料，做到有計(jì)劃、有目的地投放，并及時(shí)增添活動(dòng)材料，引導(dǎo)幼兒積極認(rèn)識(shí)參與區(qū)域活動(dòng)，滿足幼兒發(fā)展的需要，針對幼兒個(gè)別差異、興趣、能力投放了不同難度的活動(dòng)材料。
2、結(jié)合主題教育內(nèi)容，師生共同收集大量的資料布置主題墻飾，我們收集了各種掛飾、拉花、等，師幼一起進(jìn)行迎新年節(jié)日布置，渲染迎新年氣氛，制作一些燈籠，窗花等迎新年的到來，激發(fā)幼兒對新年的期盼心情。
3、做了一些幼小銜接特色工作，如看圖學(xué)成語、學(xué)會(huì)傾聽故事、每天一練、提高幼兒講述和理解能力，充分利用餐前、離園前這段時(shí)間加強(qiáng)了幼兒閱讀、識(shí)字、數(shù)數(shù)、講故事、等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。
五、根據(jù)幼兒發(fā)展情況，正確實(shí)施教育
我班的小朋友屬于新生，他們還很小，不懂事。別說自理能力了，就連一點(diǎn)的紀(jì)律概念都沒有，可以說是很亂。針對這一情況，我認(rèn)為我們班的紀(jì)律及自立能力要一起抓、同時(shí)抓。經(jīng)過半年的努力，我們班小朋友可以說進(jìn)步很快，家長反映也不錯(cuò)。自立能力方面：我們堅(jiān)持正面教育，對幼兒以表揚(yáng)為主，強(qiáng)化他們的自我服務(wù)意識(shí)，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵(lì)，使幼兒能夠更信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。而我們老師做到適時(shí)幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時(shí)與家長溝通，爭取家長配合。就紀(jì)律方面：對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時(shí)分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到遵守紀(jì)律。
地稅局局長的工作總結(jié)篇三
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的`xx年。
一轉(zhuǎn)眼 ，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。
像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。
對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。
在過去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。
讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。
其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵(lì)和配合。
他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長及銷售人員的銷售能力。
為此，通過這么久的工作積累。
我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長處。
現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。
記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過 ，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。
沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。
導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。
員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。
也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。
工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。
22店從5.1開業(yè)—9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。
以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20年。
一轉(zhuǎn)眼，來安溪鐵觀音集團(tuán)公司已經(jīng)過了一年了，而擔(dān)任店長工作。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。
在過去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。
讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。
其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵(lì)和配合。
他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
為此，通過這8個(gè)月的工作積累。
我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長處。
以下我將從專業(yè)能力、個(gè)人能力、管理能力三個(gè)方面總結(jié)：
1) 產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉熱鐵觀音各個(gè)系列茶葉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、加工特點(diǎn)、規(guī)格型號。
了解各個(gè)產(chǎn)品的特性及沖泡方法;了解本行業(yè)競爭的有關(guān)情況;
2) 公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、主打茶葉產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3) 客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及買茶的基本要求目的等。
4) 市場知識(shí)方面：了解本地茶的市場動(dòng)向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場需求分析。
5) 專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與茶有關(guān)的種植、加工、沖泡方面的知識(shí)，以便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6) 服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞各類市場信息及獲得新老客戶的信任，建立良好的聯(lián)系方式。
1) 工作中的心里感言。
謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。
感謝大家在工作中的給予幫助。
這些都是我財(cái)富的積累。
2) 職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。
如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比態(tài)度、比服務(wù)。
3) 客戶的開發(fā)與維護(hù)。
我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4) 自己工作中的不足。
通過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。
韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。
希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
1) 資料整理：
首先，對于顧客，我們?nèi)粘Ｍㄟ^與顧客交談中發(fā)現(xiàn)，不同層次的顧客對茶的口味有不同需求，鐵觀音本屬于烏龍茶類，但有些初嘗茶的顧客并不太清楚了解其中的特點(diǎn)，我公司的茶產(chǎn)品分為韻香、清香、陳香三類，在銷售過程中，我們針對不同客戶的口味來介紹不同茶品，然后采用excel的數(shù)據(jù)庫功能，對不同層次的顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機(jī)關(guān)采購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日后聯(lián)絡(luò)追蹤管理。
其次，對于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時(shí)理清工作工程中出現(xiàn)的各種倒班、加班、請假、調(diào)崗、培訓(xùn)等事情，對于突發(fā)的變化，及時(shí)做好協(xié)調(diào)和調(diào)配，并認(rèn)真記錄，避免由于自身員工問題影響我店的營業(yè)。
最后，對于產(chǎn)品的記錄，我店一般備足日常銷售量數(shù)倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強(qiáng)聯(lián)系，積極補(bǔ)貨，滿足潛在銷售能力，每日清點(diǎn)銷售量，及時(shí)核對數(shù)量，避免出現(xiàn)缺貨、斷貨的情況發(fā)生。
對于潛在節(jié)假日消費(fèi)高峰期，我店提前進(jìn)行備貨。
2) 訂單跟蹤：
3) 貨款回籠：
4) 了解市場需求：
維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。
另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
在與客戶溝通過程中，我們發(fā)現(xiàn)，不同客戶對于不同層次的茶葉需求非常明顯，而且很多時(shí)候采用贈(zèng)送和搭售的方式更適合他們的選擇。
對于新開始品茶不久的顧客面對五花八門的茶產(chǎn)品并不熟識(shí)的時(shí)候，我月壇店經(jīng)常積極做講解，同時(shí)邀請客人來我店現(xiàn)場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產(chǎn)品，更加加強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)工作，為即將到來的中秋和國慶兩節(jié)的銷售起到了積極的作用。
5) 新員工培養(yǎng)：
人才流動(dòng)最為我公司新陳代謝的一個(gè)重要過程，有利于我公司人才的逐步提升，銷售水平的提高，服務(wù)水平的提高，采用優(yōu)勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。
茶本為消費(fèi)尚品，檔次高，對于我公司而言，北京地區(qū)，特別是月壇三里河片區(qū)更是國家機(jī)關(guān)部委林立，購茶顧客往往是高層次有知識(shí)文化的人群，因此在銷售過程中新人素質(zhì)必須提高，對于個(gè)人而言還有加大提升空間。
整個(gè)8~11月份，月壇店人員流動(dòng)較大，員工進(jìn)出頻繁，為保證服務(wù)質(zhì)量保證員工素質(zhì)，我店對于新員工采用以點(diǎn)帶點(diǎn)和以點(diǎn)帶面的方式，采用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓(xùn)的方式。
同時(shí)還積極選派優(yōu)秀有潛力的員工送往中心店進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
這不僅大大提升了員工的工作素質(zhì)，更激發(fā)了新老員工的工作熱情，提升了企業(yè)文化內(nèi)涵，加強(qiáng)的員工之間的溝通交流和團(tuán)結(jié)。
6) 環(huán)境衛(wèi)生及形象建設(shè)工作：
日常衛(wèi)生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強(qiáng)調(diào)的工作，作為連鎖經(jīng)營的企業(yè)，更作為銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，更是我集團(tuán)的一個(gè)重要的對外形象窗口，特別是在月壇南街國家部委及各大金融機(jī)構(gòu)林立的地方。
因此日常管理過程中，我店積極組織形象建設(shè)工作，著力打造精品專營店，努力成為我公司在北京地區(qū)的一個(gè)旗艦店。
20xx年的展望及規(guī)劃：
20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，意識(shí)上：無論在鐵觀音的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
地稅局局長的工作總結(jié)篇四
2、公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、主打葉產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3、客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及買基本要求目的等。
4、市場知識(shí)方面：了解本地市場動(dòng)向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場需求分析。
5、專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與有關(guān)的種植、加工、沖泡方面的知識(shí)，以便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6、服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞各類市場信息及獲得新老客戶的信任，建立良好的聯(lián)系方式。
1、工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比態(tài)度、比服務(wù)。
3、客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4、自己工作中的不足。通過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
1、資料整理：
首先，對于顧客，我們?nèi)粘Ｍㄟ^與顧客交談中發(fā)現(xiàn)，不同層次的顧客對口味有不同需求，本屬于類，但有些初嘗顧客并不太清楚了解其中的特點(diǎn)，我公司的產(chǎn)品分為、三類，在銷售過程中，我們針對不同客戶的口味來介紹不同品，然后采用excel的數(shù)據(jù)庫功能，對不同層次的顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機(jī)關(guān)采購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日后聯(lián)絡(luò)追蹤管理。
其次，對于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時(shí)理清工作工程中出現(xiàn)的各種倒班、加班、請假、調(diào)崗、培訓(xùn)等事情，對于突發(fā)的變化，及時(shí)做好協(xié)調(diào)和調(diào)配，并認(rèn)真記錄，避免由于自身員工問題影響我店的營業(yè)。
最后，對于產(chǎn)品的記錄，我店一般備足日常銷售量數(shù)倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強(qiáng)聯(lián)系，積極補(bǔ)貨，滿足潛在銷售能力，每日清點(diǎn)銷售量，及時(shí)核對數(shù)量，避免出現(xiàn)缺貨、斷貨的情況發(fā)生。對于潛在節(jié)假日消費(fèi)高峰期，我店提前進(jìn)行備貨。
2、訂單跟蹤：
3、貨款回籠：
4、了解市場需求：
維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中，我們發(fā)現(xiàn)，不同客戶對于不同層次的葉需求非常明顯，而且很多時(shí)候采用贈(zèng)送和搭售的方式更適合他們的選擇。對于新開始品不久的顧客面對五花八門的產(chǎn)品并不熟識(shí)的時(shí)候，我月壇店經(jīng)常積極做講解，同時(shí)邀請客人來我店現(xiàn)場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產(chǎn)品，更加加強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)工作，為即將到來的中秋和國慶兩節(jié)的銷售起到了積極的作用。
5、新員工培養(yǎng)：
人才流動(dòng)最為我公司新陳代謝的一個(gè)重要過程，有利于我公司人才的逐步提升，銷售水平的提高，服務(wù)水平的提高，采用優(yōu)勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。本為消費(fèi)尚品，檔次高，對于我公司而言，北京地區(qū)，特別是月壇三里河片區(qū)更是國家機(jī)關(guān)部委林立，購買的顧客往往是高層次有知識(shí)文化的人群，因此在銷售過程中新人素質(zhì)必須提高，對于個(gè)人而言還有加大提升空間。整個(gè)8~16月份，月壇店人員流動(dòng)較大，員工進(jìn)出頻繁，為保證服務(wù)質(zhì)量保證員工素質(zhì)，我店對于新員工采用以點(diǎn)帶點(diǎn)和以點(diǎn)帶面的方式，采用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓(xùn)的方式。同時(shí)還積極選派優(yōu)秀有潛力的員工送往中心店進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。這不僅大大提升了員工的工作素質(zhì)，更激發(fā)了新老員工的工作熱情，提升了企業(yè)文化內(nèi)涵，加強(qiáng)的員工之間的溝通交流和團(tuán)結(jié)。
6、環(huán)境衛(wèi)生及形象建設(shè)工作：
日常衛(wèi)生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強(qiáng)調(diào)的工作，作為連鎖經(jīng)營的企業(yè)，更作為銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，更是我集團(tuán)的一個(gè)重要的對外形象窗口，特別是在月壇南街國家部委及各大金融機(jī)構(gòu)林立的地方。因此日常管理過程中，我店積極組織形象建設(shè)工作，著力打造精品專營店，努力成為我公司在北京地區(qū)的一個(gè)旗艦店。
20xx年的展望及規(guī)劃：
20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，意識(shí)上：無論在銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先要規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料、興趣愛好、人脈情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解高端葉銷售行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)測，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，特別是季節(jié)變化、人員流動(dòng)變化等要提前準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。
最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成，心想事成！
地稅局局長的工作總結(jié)篇五
20xx年悄然劃上了一個(gè)圓滿的句號。回首這一年的工作，我倍感欣慰。雖然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績，但我立足于本職崗位銳意進(jìn)取，推動(dòng)幼兒園發(fā)展又上了一個(gè)新的臺(tái)階，推動(dòng)教師們的教育教學(xué)水平又提升到了一個(gè)新的層次。我努力探索以人為本、科學(xué)管理的辦園策略與方法，在不斷的實(shí)踐與探索中，無論是辦園條件、管理水平、師資建設(shè)，還是保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展都取得了顯著成效。下面！我以點(diǎn)滴工作體會(huì)求正于同仁。
園長是一個(gè)幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學(xué)習(xí)，更注重班子隊(duì)伍的建設(shè)，以我為核心的班子人員為園內(nèi)的廣大教師起到了模范帶頭作用。班子建設(shè)我強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)：“一體意識(shí)”、“開拓意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”。班子人員團(tuán)結(jié)一致、分工明確、勤政廉潔、嚴(yán)以律已，是一支“開明、團(tuán)結(jié)、廉潔、高效”的好班子。我?guī)ь^撰寫論文、上公開課，在教師中引起強(qiáng)烈反響，在年輕教師中起到了重要的榜樣示范作用。在我的帶領(lǐng)下，我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講奉獻(xiàn)，作表率，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園良好的師德師風(fēng)。我注重為教師創(chuàng)設(shè)有彈性的創(chuàng)造工作空間。工作中，時(shí)時(shí)不忘征求教師的想法意見，采用對話式而非命令式；思想上，鼓勵(lì)多交流不求大一統(tǒng)；工作方法靈活多變。我努力營造健康溫馨的文化氛圍。在保證教育現(xiàn)代化建設(shè)投入的同時(shí)千方百計(jì)地提高教職工福利待遇；我以務(wù)實(shí)的作風(fēng)投入工作，引領(lǐng)著周圍的年輕教師奮發(fā)向上；我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。我不擺架子、不說空話、不唱高調(diào)，常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝談心，引導(dǎo)教職工珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。一件件細(xì)致入微的小事，充分體現(xiàn)了我對教職工的關(guān)心。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心，激發(fā)了廣大教職工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
在“務(wù)實(shí)與靈活兼俱、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一”的大思想下，我狠抓園本內(nèi)涵建設(shè)，大力提升辦園質(zhì)量。暑假期間重新裝修了大班層面教學(xué)樓，封閉了整個(gè)大樓的陽臺(tái)，使幼兒園環(huán)境更溫馨、更兒童化。每班每室添置了空調(diào)，校園局域網(wǎng)不斷完善。在局域網(wǎng)的支撐下，基本實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)做到了班班互通、上下級互通，園部資源共享提高了管理透明度，增強(qiáng)了管理效益。我倡導(dǎo)教師悉心鉆研教學(xué)藝術(shù)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，厚實(shí)實(shí)踐基礎(chǔ)，不斷根據(jù)新的基礎(chǔ)教育理念來審視和反思自己的工作，理性構(gòu)建自己的教育觀念，不斷提高教育藝術(shù)、積累教育智慧。我鼓勵(lì)教師“人人有潛力，個(gè)個(gè)能成功”，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，提升教育智慧。我狠抓重點(diǎn)教師的培養(yǎng)、重點(diǎn)課型的研究，強(qiáng)化教師專業(yè)發(fā)展過程中的具體目標(biāo)和實(shí)施步驟。我充分運(yùn)用表彰、鞭策、激勵(lì)等機(jī)制推動(dòng)教師成長，引導(dǎo)教師向著各級名師的目標(biāo)奮進(jìn)。我用清晰的目標(biāo)激勵(lì)教師，不斷用階段性的目標(biāo)引導(dǎo)教師，用積小勝為大勝的辦法，不斷增強(qiáng)教師的工作成就感，使教師們迅速成長。
地稅局局長的工作總結(jié)篇六
每天早晨，披掛著朝霞，迎接孩子們一張張?zhí)煺嬷蓺獾男δ?；每個(gè)黃昏，滿懷著欣喜，傾聽家長一聲聲真情感謝的道別?；貞涍@一學(xué)年的工作，想說的真是太多太多。耕耘著，但也歡樂著。xx年是與時(shí)俱進(jìn)，解放思想，開拓創(chuàng)新的一年，也是我思想、工作、學(xué)習(xí)取得長足進(jìn)步的一年。下面分幾個(gè)方面來說一說：
本人能積極參與政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，熱心幫忙年輕教師；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，關(guān)懷孩子，愛惜孩子，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。勵(lì)精圖治，各項(xiàng)工作都有了新進(jìn)展。
們稚氣的言行，微笑著與家長溝通，微笑著處理日?，嵤?，形成了我園一道獨(dú)特的風(fēng)景線。為了給孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)舒適的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，暑假期間對全園進(jìn)展了房舍的粉刷，全部更換了新的課桌椅、床位，每班視頻展現(xiàn)儀等電化教學(xué)設(shè)施配備齊全，為幼兒供應(yīng)了更佳的教育教學(xué)環(huán)境。
雙向互動(dòng)，效勞于家長。由于全民教育意識(shí)的提高，家長們迫切需要與教師的溝通和指導(dǎo)。我充分利用電話、宣傳櫥窗以及面談等方式，準(zhǔn)時(shí)與家長溝通，互通信息，與家長全方位互動(dòng)。在春、秋季分別組織了中大班家長半日活動(dòng)以及小班、托班的展現(xiàn)活動(dòng)，并屢次向家進(jìn)步行相關(guān)內(nèi)容的講座，受到家長的`歡送和積極響應(yīng)。
適度引導(dǎo)，效勞于教師。“問渠哪的清如許，為有源頭活水來”，作為一個(gè)年輕的治理人員，如何為學(xué)校的治理注入新的活力是我常常思索的問題。在不斷學(xué)習(xí)中，我嘗試“以人為本，適度引導(dǎo)；以情為主，效勞教師”的柔性治理，一方面組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想理念和方法，不斷地提高自身師德修養(yǎng)。準(zhǔn)時(shí)地安排教育教學(xué)規(guī)劃，總結(jié)各階段的活動(dòng)狀況，為日后的教研打好根底。另一方面關(guān)懷教師的生活及思想狀況，尤其是年輕教師的成長，精力打造生力軍。
一個(gè)品牌，一種信念，一種境地，一種追求。在xx教師的主持下，局部教師參與了xx區(qū)優(yōu)秀教研組評比活動(dòng)。通過孜孜不倦的努力，我的專業(yè)技術(shù)工作水平也得到了不斷的提高，同時(shí)通過仔細(xì)預(yù)備，參與了教學(xué)能手的評比活動(dòng)，以期更好的表達(dá)自我價(jià)值。
在馬上過去的一年里有著耕耘和收獲，其中點(diǎn)點(diǎn)滴滴都包含著我對
幼兒的愛心，包含著我對幼教事業(yè)付出的努力。
地稅局局長的工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)瞬間入職x公司工作已一年多了，依據(jù)公司經(jīng)理的工作支配，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將x年度工作狀況作總結(jié)匯報(bào)，并就x年的工作準(zhǔn)備作簡要概述。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特殊是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)覺儀容問題馬上指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的馬上進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必需立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)消失客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待預(yù)備，以削減客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)留意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，仔細(xì)接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)供應(yīng)重要依據(jù)，餐廳全部人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，削減了顧客的投訴幾率。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。依據(jù)新員工特點(diǎn)及入職狀況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，熟悉餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想預(yù)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿心情，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的'步伐。
2、注意員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)覺不足之處準(zhǔn)時(shí)彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)方案加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)覺問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的熟悉和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了全都。
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作支配不合理，工作較多的狀況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，經(jīng)常是出了事以后才發(fā)覺問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，削減了生氣和活力
我會(huì)在今后的工作中查漏補(bǔ)缺，把工作中的不足彌補(bǔ)回來做一名合格的店長。
地稅局局長的工作總結(jié)篇八
本學(xué)期是我們上大學(xué)以來的第三學(xué)期，同時(shí)也針對我們的專業(yè)，加了幾門與專業(yè)相關(guān)的課程，根據(jù)我班同學(xué)的整體情況來看，我班同學(xué)對幾門新的課程也很感興趣。加之，老師在課堂上的授課和同學(xué)們平時(shí)的努力，為我們在學(xué)期末的電工上崗證考試做了充分的準(zhǔn)備。最終，我班同學(xué)在電工上崗證的考試中以百分之百的考試通過率給自己在這次考試中交了一份滿意的答卷。在此也希望我班同學(xué)能在今后的學(xué)習(xí)中更上一層樓，為自己的專業(yè)課添磚加瓦。
學(xué)的學(xué)習(xí)，衛(wèi)生，紀(jì)律，德育等等。做一督促，總結(jié)。希望同學(xué)們注重自身整體素質(zhì)的發(fā)展。
本學(xué)期我班也參加了系里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如籃球賽，民族操等。我也協(xié)調(diào)好各班委對這些活動(dòng)做了一系列的組織，并且班里的每一位同學(xué)也是積極踴躍的參加，尤其是我班的團(tuán)日活動(dòng)課，得到了系里老師和同學(xué)的一致好評。這一系列的活動(dòng)也會(huì)使我班的同學(xué)健康成長，在此也希望系里經(jīng)常組織一系列的活動(dòng)，這也會(huì)使班與班之間更加友好，同學(xué)與同學(xué)之間更加和睦，沒一個(gè)同學(xué)也會(huì)健康的，快樂的成長。
在即將過期的這一學(xué)期里我班也經(jīng)歷了坎坷與不順利，但在各個(gè)班委之間相互協(xié)調(diào)和班主任的幫助和指導(dǎo)，還有每個(gè)同學(xué)的努力下我們順利的度過了。
本學(xué)期即將過去，20xx年也即將結(jié)束，希望我們忘記過去的不痛快，記住每一個(gè)美好的瞬間，積極并快樂的迎接下一個(gè)學(xué)期和即將到來的.20xx年新的一年大家也會(huì)更多一份成熟，我也會(huì)更加努力的帶領(lǐng)11電氣（2）班走向下一個(gè)勝利的站點(diǎn)。
地稅局局長的工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼之間，大學(xué)第一學(xué)期即將結(jié)束，作為班長，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級日常事務(wù)，協(xié)助同學(xué)們在生活、學(xué)習(xí)等方面實(shí)現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)?；仡欉@學(xué)期，在輔導(dǎo)員老師的監(jiān)督指導(dǎo)下，助教的帶領(lǐng)下，積極開展班級建設(shè)，并根據(jù)本班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動(dòng)，同時(shí)狠抓學(xué)習(xí)不放松。其間，有一定的成果，但是同時(shí)也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
1.學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)。本學(xué)期，開學(xué)初開展以《新起點(diǎn).新征程.新規(guī)劃》的主題班會(huì)，讓大家明確了自己的身份，大學(xué)生也是學(xué)生，也要學(xué)習(xí)。
2.針對早.晚自習(xí)，副班長明天必點(diǎn)到，加強(qiáng)了班上同學(xué)的出勤意識(shí)。同學(xué)們學(xué)習(xí)積極性強(qiáng)，出勤率較高;在平時(shí)上課和集體活動(dòng)中同學(xué)們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。
3.期末考試來臨之際，大家學(xué)習(xí)很認(rèn)真，都在十分認(rèn)真的備考。
1.在平時(shí)，我注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。對于個(gè)別“釘子戶”與他們談心，讓其解決不愛上早晚自習(xí)的陋習(xí)。
2.建立了班級qq群，便于聯(lián)絡(luò)班級同學(xué)情感、及時(shí)傳達(dá)各種信息。
3.我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時(shí)、高效、務(wù)實(shí)為班委的工作宗旨，著力加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。通過不定期召開班委例會(huì)，討論工作上的問題，商量解決辦法，加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé)，在大型活動(dòng)中全體配合，在其他活動(dòng)中各司其職，這樣就加強(qiáng)了班委的整體意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使得班級各項(xiàng)事務(wù)基本能夠順利完成。
4.與其他五個(gè)班班長經(jīng)常溝通，定期交流工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，促進(jìn)班委會(huì)的更好發(fā)展。
? 組織各種健康向上的活動(dòng)，并號召同學(xué)們積極參加院、系、班各項(xiàng)活動(dòng)，通過這些豐富多彩的活動(dòng)，使同學(xué)們的精神世界得到充實(shí)，在一定程度上調(diào)動(dòng)了廣大同學(xué)參與集體活動(dòng)的積極性，充實(shí)了本班的校園生活。
1.開學(xué)初組織了一場全班大動(dòng)員的辯論賽，很好的聯(lián)絡(luò)了班級同學(xué)感情，促進(jìn)彼此之間的相互熟悉。
2.由我們負(fù)責(zé)組織舉辦了《新起點(diǎn).新征程.新規(guī)劃》《崇尚科學(xué)，反對邪教》等主題班會(huì)。同學(xué)們積極參與，懂得了大學(xué)對于人生的重要性，理性生活，豐富了知識(shí)。
3.我們與周日組織班上同學(xué)去仁篁山莊戶外燒烤，班上的同學(xué)都玩的很開心，很好的促進(jìn)班上的團(tuán)結(jié)與相互的交流。
4.與9月x日至9月x日的院運(yùn)動(dòng)會(huì)，班上同學(xué)積極參與，努力拼搏，大家表現(xiàn)都很優(yōu)秀。
65我們在英語課上組織同學(xué)們觀看英語電影，陶冶了同學(xué)們的情操，又豐富了同學(xué)們的課余生活，更增強(qiáng)了同學(xué)們的英語聽說能力。
6.同學(xué)們還積極參加院部各項(xiàng)活動(dòng)，既獲得了綜合素質(zhì)分，又豐富了自己的課余生活。
1.團(tuán)支書時(shí)刻關(guān)心同學(xué)們的生活狀況。我們班委也時(shí)常同班上同學(xué)交流、一起學(xué)習(xí)、玩耍。在班上同學(xué)過生日時(shí)，大家集體唱生日歌，為他(她)慶祝，這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。
2.在“端午節(jié)”，我們精心策劃和組織了一個(gè)有趣活動(dòng)，讓大家都感受到了節(jié)日的氣氛和來自集體的關(guān)懷。
3.安排生活委員購買了羽毛球、乒乓球籃球等體育器材，用于同學(xué)們?nèi)粘ｓw育鍛煉，豐富了同學(xué)們的課余生活。
4.定期打掃教室，保證了一個(gè)干凈、整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境。
1.班委時(shí)刻與輔導(dǎo)員老師保持聯(lián)系，做到了下情上達(dá)、上情下達(dá)，當(dāng)好了系部與學(xué)生之間的紐帶。認(rèn)真完成了上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)，既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。
1.臨近期末未能很好的執(zhí)行考勤政策，冬季來臨，出勤率明顯沒有以往好。
2.我們自身也未能完全做到嚴(yán)格要求自己，也有過早退等不良現(xiàn)象，沒能為同學(xué)起好帶頭作用。
3.班上同學(xué)彼此交往圈明顯，出現(xiàn)以寢室為主要交往對象的情況，沒能很好促進(jìn)全班同學(xué)彼此間的相互交往。
.本學(xué)期我們工作學(xué)習(xí)上的不足除了以上幾點(diǎn)外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點(diǎn)和不足，努力將工作做的更好。
地稅局局長的工作總結(jié)篇十
新年的鐘聲在時(shí)間的長河中響過，為畫上了一個(gè)圓滿的句號?；厥椎墓ぷ?，真的是感想頗多。在這一年中，有歡笑、有淚水、有失落、有感慨、但更多的則是收獲。下面，我對我的工作、學(xué)習(xí)情況做以簡單的總結(jié)：
由于工作的需要，我擔(dān)任了中一班的班長工作，與兩位老教師合作。在與老教師一起工作的時(shí)候我學(xué)到了很多：做事嚴(yán)謹(jǐn)有序、工作主動(dòng)積極、從不拖拉，等等等等。我們合作相互取長補(bǔ)短，工作開展的有條不紊。但老教師畢竟年紀(jì)大了，經(jīng)常有身體不適的情況發(fā)生。這就需要我這年輕人要多承擔(dān)一些工作。上學(xué)期，徐老師因胃出血住院一個(gè)月。班級的工作就壓在了我一個(gè)人的肩上。一方面，我為了讓家長放心，要自己多打連班，盡量不讓其他老師替班。另一方面，不能讓孩子們落下課，每天都要備課、上課。下午指導(dǎo)孩子們準(zhǔn)備畫展的作品。沒有時(shí)間寫教案就晚上拿回家里寫。幾個(gè)星期下來，由于身體疲勞，免疫力下降，我患上了重感冒。連續(xù)幾天發(fā)燒。為了不讓家長擔(dān)心：班級沒有本班老師帶班怎么辦？我硬是沒有請一天假，咬著牙挺過來了。徐老師擔(dān)心班級工作，剛剛出院還未痊愈便馬上就來上班了?？吹桨嗉壒ぷ鏖_展的井井有條，元旦的節(jié)目也提前開始排練了。就放了心，高興的逢人就夸我：“我們班的小班長，挺能干！有了徐老師的鼓勵(lì)與支持，我的干勁更大了。元旦的節(jié)目加緊練習(xí)，不分早晚的構(gòu)思修改。不斷的改進(jìn)。由我創(chuàng)編的舞蹈《恭喜發(fā)財(cái)》，音樂劇《娃娃》終于在全園開展的“慶元旦聯(lián)歡會(huì)”中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一至好評。并獲得了最佳創(chuàng)意節(jié)目獎(jiǎng)。
新的一年即將到來，新學(xué)期的工作也即將開始。在新學(xué)期中我的工作也要有新的'起色。我要做到以下幾點(diǎn)：
1、工作中改掉拖拉的毛病，做事有計(jì)劃，盡量提前完成工作。抓好工作的提前量。
2、不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步。多向老教師請教，多和年輕教師討論，相互取長補(bǔ)短。
3、多與人交流，請大家給自己提意見，幫助自己改掉身上的毛病。使自己工作和思想不斷的完善。
4、積極靠近黨組織，多與黨員同志交流。經(jīng)常向黨組織匯報(bào)自己的工作和思想。爭取早日加入__組織。
5、加強(qiáng)對自身技能技巧的培養(yǎng)，不能放松對基本功的練習(xí)，要不斷的進(jìn)步，對幼兒教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)加強(qiáng)對自身的培養(yǎng)。
以上是我對工作的展望，和對自己要求。請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們監(jiān)督我的工作。
地稅局局長的工作總結(jié)篇十一
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和發(fā)奮，公司安排我接任圍場寬廣xx—x專柜店長一職，而應(yīng)對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有潛質(zhì)挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又之后挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們個(gè)性開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
1—6月份總體任務(wù)xxx，實(shí)際完成xxxx。xx完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的發(fā)奮工作，成績突出的有兩個(gè)月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在40000—56000左右，5月份柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來，1—6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因5月份xx—x撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
5月份xx—x舉行大型促銷活動(dòng)，12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動(dòng)，2賣場播音不頻繁，3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。
5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)聯(lián)到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，因此到此刻還不是很懂，但我知道，發(fā)奮完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來減少公司財(cái)務(wù)損失，對于不懂的問題，我會(huì)發(fā)奮學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點(diǎn)。1始終持續(xù)良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客說產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是這天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不一樣的顧客使用不一樣的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜愛潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)說二線品牌是比較吃力，因此更需要耐心，可先簡單說一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，能夠增強(qiáng)他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。3當(dāng)你應(yīng)對顧客時(shí)切忌，不好一味的說產(chǎn)品，此刻的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，因此說產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而理解你的產(chǎn)品，我們能夠問問他平時(shí)怎樣護(hù)理來拉近關(guān)聯(lián)，再針對性說產(chǎn)品。
日常工作中，我們會(huì)遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會(huì)更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每一天上班壓力很大，無論自己怎樣發(fā)奮還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫忙我，使我更有信心發(fā)奮走下去，我記得有一條消息，對我激勵(lì)很大，我與大家分享一下，職場必備：
1、勤快不懶惰；
2、找問題不找借口；
3、積極向上的心態(tài)；
4、遇事不退縮。
以上是我對20xx年上半年的工作總結(jié)！
新的半年對我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望與壓力開始的半年，也是我十分重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要發(fā)奮工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1、作為化妝品的美導(dǎo)，務(wù)必以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，正因它直接關(guān)聯(lián)到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí)、綜合潛質(zhì)、都是我要掌握的資料。
3、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛質(zhì)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
4、我柜組缺少價(jià)位在20—50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。
以前在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，20xx下半年即將來臨，我期望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績！
地稅局局長的工作總結(jié)篇十二
年終了，回首這一年來，經(jīng)歷過增援xx店阻擊競爭對手開業(yè)，參加過兩次新店的籌建（xx0店的籌建和xx店的籌建）。從去年7月份入司至今，從杭州儲(chǔ)備督導(dǎo)的培訓(xùn)到掛職xx店黑電督導(dǎo)，從新店的籌建到新店的盛大開業(yè)，又從一名電督導(dǎo)晉升為現(xiàn)在的xx店店長，這一路走來，有辛苦和歡笑，有成功與失敗，有失去也有收獲。
幸運(yùn)的是，作為1200五期的連鎖店體系的一員，在工作的這一年中，一直得到了集團(tuán)及大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心。今年3月，經(jīng)過大區(qū)的選拔，我有幸被選參加了xx年杭州儲(chǔ)備督導(dǎo)一期培訓(xùn)班。一個(gè)多星期的全封閉式的培訓(xùn)中，讓我在意志好意識(shí)上都得到了很大的改變與提升，也為我在后期的品類管理中受益匪淺。培訓(xùn)采用理論課+軍事訓(xùn)練，不僅提高了人的管理意識(shí)，而且也磨練了人的意志。培訓(xùn)回來之后，我正式掛職xx路店電督導(dǎo)，負(fù)責(zé)該品類的各項(xiàng)日常管理工作，把理論運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，我在人員管理和銷售促銷管理方面的能力也得到了很大的改善與提升。4月末，我作為連鎖店體系電品類組籌建負(fù)責(zé)人加入到了九江大中路店的籌建工作之中，這也是我入司以來第一次參加新店籌建，在沒有任何籌建工作經(jīng)驗(yàn)的情況下，此次籌建對我而言確實(shí)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。蘇寧電器第一次走進(jìn)xx人民的生活中，無論是對新招的自營員工還是廠家促銷員，蘇寧的企業(yè)文化、管理理念及各種操作流程都是新鮮難學(xué)的，而我們籌建中就是要計(jì)劃好把我司的企業(yè)文化、管理理念及各種操作流程培訓(xùn)給我們的員工，讓他們掌握熟練，并且讓他們以最真誠的蘇寧服務(wù)把各種好的印象帶給xx人民。
籌建中，我遇到很多的困難，值得慶幸的是，很多經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)及同事在籌建中指導(dǎo)我，幫助我，讓我成功的完成了籌建工作。歷時(shí)半個(gè)多月的辛苦籌建，終于迎來了xx店的盛大開業(yè)。xx0年3—8月份，掛職勝利路店電督導(dǎo)的這段時(shí)期，我不斷加強(qiáng)人員管理，努力提升品類銷量，同時(shí)學(xué)習(xí)其他品類知識(shí)及各項(xiàng)銷售操作流程，期間從xx0籌建回來還總結(jié)了籌建過程中的不足之處，并認(rèn)真分析加以改進(jìn)和提煉。經(jīng)過這段時(shí)間的努力，也終于有了一些成績，3月份銷售完成率93.4%，與去年同比增長184.1%；4月份銷售完成率104.5%，與去年同比增長222.8%；6月份銷售完成率81.5%，與去年同比增長54.5%；7月份銷售完成率95.8%，與去年同比增長72.4%。8月末，得到一項(xiàng)任務(wù)艱巨且意義重大的`工作籌建xx0店。此次籌建，我是作為青山路店店長直接參與負(fù)責(zé)該項(xiàng)籌建工作的。從籌建準(zhǔn)備期、籌建計(jì)劃期、籌建前期、籌建后期到最后的新店開業(yè)，期間與每項(xiàng)工作的實(shí)施，與其他部門的對接溝通對接，都需要自己親自去跟進(jìn)落實(shí)。在籌建計(jì)劃進(jìn)度表出來之后，每項(xiàng)工作都要按照計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)去推進(jìn)完成。此次籌建主要分以下幾個(gè)方面：
（一）、對店面周邊的調(diào)研與分析。
組織人員并親自參與對店面周邊市場環(huán)境的調(diào)研分析，分析周邊居民的消費(fèi)習(xí)性、消費(fèi)水平，及周邊主要樓盤的入住率，制定出相應(yīng)的dm單頁派發(fā)方案。對附近主要競爭對手信息的調(diào)研，分析消費(fèi)檔次、品類及各品牌的銷售占比，分析對手的人員編制及出樣布局，跟進(jìn)采購合理制定樣機(jī)的出樣。
（二）、人員的面試對廠家促銷的面試嚴(yán)格把關(guān)，跟進(jìn)采購在開業(yè)前3天所有促銷員必須到位，并制定培訓(xùn)計(jì)劃，為新店開業(yè)作好各項(xiàng)流程規(guī)章制度的培訓(xùn)。
（三）、自營員工的培訓(xùn)。
通過計(jì)劃性的理論課培訓(xùn)及實(shí)際的店面帶教培訓(xùn)，讓一批新進(jìn)員工學(xué)習(xí)蘇寧的企業(yè)文化、管理理念及各項(xiàng)流程制度，通過考核讓他們熟練掌握各項(xiàng)基本操作流程。
（四）、開業(yè)前的宣傳對前期周邊環(huán)境的分析，作出dm單頁的區(qū)域派發(fā)方案，并對dm單頁發(fā)放情況進(jìn)行跟蹤考核；在新店門口組織預(yù)約加贈(zèng)及定金翻番的活動(dòng)；分小組進(jìn)小區(qū)作開業(yè)宣傳。
（五）、開業(yè)前衛(wèi)生清理及樣機(jī)出樣。
最使我難忘的是我?guī)ьI(lǐng)店面所有員工把店內(nèi)各個(gè)角落的大型垃圾一點(diǎn)一點(diǎn)的清理出去，大家在一起共同奮戰(zhàn)了兩天兩夜才把垃圾清理干凈。大家的共同協(xié)作精神，充分體現(xiàn)了蘇寧人的七條標(biāo)準(zhǔn)。
（六）、開業(yè)前促銷活動(dòng)的組織與落實(shí)對開業(yè)時(shí)整體活動(dòng)及品類活動(dòng)的培訓(xùn)及考核，對促銷活動(dòng)的氛圍布展，在開業(yè)前一天，我們幾乎是通宵把各項(xiàng)工作檢查完，落實(shí)完才拖著疲憊的身體離開店面的。在開業(yè)前，把所有的功能區(qū)域，人員安排都要落實(shí)到位。我發(fā)出感慨，籌建一個(gè)店比籌建一各品類真是不知難了多少倍。每項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行推進(jìn)落實(shí)，而且還要及時(shí)跟進(jìn)其他部門的工作。最后，經(jīng)過半個(gè)多月日日夜夜的努力，xx0年0月6日終于迎來了xxx店的盛大開業(yè)，并超額提前完成了總部下發(fā)的銷售任務(wù)。這次青山路店成功的開業(yè)，與全店員工的辛苦籌建是分不開的，也讓我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量是多么之大。開業(yè)之后，我正式任職xx0店店長，負(fù)責(zé)店面的日常管理工作。與以前管理一個(gè)品類不同，我這次管理的是一個(gè)店，一個(gè)有上百人的蘇寧店。任職店長后卻遇到很多難題需要自己克服處理。店面的外聯(lián)關(guān)系需要自己維護(hù)，因?yàn)橄赖膯栴}我和楊主任（辦公室主任）好幾次去00消防大隊(duì)解決問題，并積極配合消防大隊(duì)對店面消防進(jìn)行整改。要命的是，自店面開業(yè)之后，銷量就一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)。開業(yè)后一個(gè)星期內(nèi)的銷售曲線圖幾乎每周都是這樣的走勢：xxx，針對這種情況，我召集各品類督導(dǎo)分析原因：
3、3c品類做得特別差，而xx路店門口公交車站臺(tái)有多路車通向各大校區(qū)，對于此我們應(yīng)分析如何打開大學(xué)之門而想出可行策略。之后，牽頭組織各品類開展進(jìn)小區(qū)活動(dòng)，努力把店面形象帶到附近每個(gè)小區(qū)，并制定了“3c校園會(huì)員卡辦理”的活動(dòng)，以提升3c銷量。xx店是一個(gè)戰(zhàn)略店，需要打持久戰(zhàn)，不能因?yàn)闀簳r(shí)的失敗而放棄，只要我們在這段最難過的時(shí)間里努力把握每一次機(jī)會(huì)，做好每一次銷售，想辦法開拓每一項(xiàng)提升銷售的促銷活動(dòng)，再過幾年，城北（xx店所在區(qū)域）這塊土地肯定會(huì)完全被我司xx店征服。
地稅局局長的工作總結(jié)篇十三
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵(lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售—管理—模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
初次面對這項(xiàng)工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的'是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。（連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)）。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的，我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開始的時(shí)候，我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當(dāng)訂單太多時(shí)，我必須要保持清醒的頭腦，因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時(shí)簽單的情況，這應(yīng)該要引起我的注意，就是要注重細(xì)節(jié)，找出原因，進(jìn)行改正。
在這項(xiàng)工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會(huì)收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時(shí)，我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn)，沒有注意到張弛有度，還有在開始時(shí)我沒有注意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正。
語氣，在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會(huì)感受到你的微笑與陽光。
學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個(gè)小小的改變。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2）溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。
3）工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5）因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)———9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
對下一階段的工作，還面臨挑戰(zhàn)，我會(huì)更嚴(yán)格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進(jìn)步！
地稅局局長的工作總結(jié)篇十四
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20--年前半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任圍場寬廣---專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績1-6月份總體任務(wù)------，實(shí)際完成------.-，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績突出的有兩個(gè)月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在40000-56000左右，5月份柜組導(dǎo)購一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因5月份---撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動(dòng)，5月份---舉行大型促銷活動(dòng)，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動(dòng)，2賣場播音不頻繁，3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。
三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失，對于不懂的問題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點(diǎn)。1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。3當(dāng)你面對顧客時(shí)切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會(huì)遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會(huì)更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵(lì)很大，我與大家分享一下，必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
地稅局局長的工作總結(jié)篇十五
20xx充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感激之情。
回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的`。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
美容院店長年度總結(jié)注意事項(xiàng)
1、條理清晰。
美容院店長在寫年度總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。
美容院店長在年度總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長在平時(shí)的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見。
美容院店長是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計(jì)劃。
年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行。
地稅局局長的工作總結(jié)篇十六
時(shí)間如流水一般從我們的掌心流過，不知不覺，初一的第一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了。我們的班長任期也快滿一個(gè)學(xué)期，回顧總結(jié)我們的工作內(nèi)容，讓我們受益匪淺：
1、維持良好的班級秩序，管理班級課堂紀(jì)律。
2、協(xié)商、協(xié)調(diào)并幫助各班委開展各項(xiàng)活動(dòng)。
3、批改《足跡》，幫助同學(xué)們找出錯(cuò)誤并改正。
4、不定時(shí)開展班委會(huì)，討論并解決班級中出現(xiàn)的問題。
5、和各位老師交流溝通，更好地為班級活動(dòng)。
經(jīng)過各位班委和我們的努力，還有同學(xué)們的配合，我班奮勇爭先，在各項(xiàng)比賽中取得了優(yōu)異的成績，成功開展了各項(xiàng)活動(dòng)。而經(jīng)過這些事，同學(xué)們也更加團(tuán)結(jié)友愛、謙讓有禮。
這些工作讓我們的組織能力有了更高的提升，豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)，也使自己的自律、自省和自控能力得到了增強(qiáng)。當(dāng)然，在各項(xiàng)班級工作中，肯定還有不足的地方值得我們?nèi)ジ倪M(jìn)。所以，這些工作也是一個(gè)發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)的.機(jī)會(huì)，讓我們從中找到問題，不斷的完善自己。
我們相信在大家的共同努力下，（7）班的明天會(huì)更美好！
地稅局局長的工作總結(jié)篇十七
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要x月份的工作總結(jié)如下:
全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入xx元,比去年的xx元,增長xx元,增長率xx%,營業(yè)成本xx元,比去年同期的xx元,增加xx元,增加率xx%,綜合毛利率xx%,比去年的xx%,上升(或下降)xx%,營業(yè)費(fèi)用為xx元,比去年同期的xx元,增加(或下降)xx元,增加(或下降)率xx%,全年實(shí)際完成任務(wù)xx元,超額完成xx元,(定額上交年任務(wù)為xx萬元)。
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
x月份,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為xxx萬元,比去年的xx萬元,上升xx萬元,上升率為xx%。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入xxxx元,比去年同期的xxxx元,增加了xx元,增長率為xx%。
(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1、健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實(shí)行對管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2、完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5、提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);x月x日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;x月xx日晚,接待婚筵共xx席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
地稅局局長的工作總結(jié)篇一
1、 銷量完成情況：任務(wù)數(shù)、實(shí)際完成數(shù)量、完成比例、與上月（半月）同期比上升（下降）百分比。
2、 銷量完成情況分析，找出上升（下降）的原因。
3、 本月在銷售過程中我們采取了哪些措施、取得了哪些成績。
4、 門店管理過程中，有哪些好的方法；員工思想動(dòng)態(tài)如何，發(fā)現(xiàn)（解決）了哪些問題。
5、 員工培訓(xùn)工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。
6、 工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。
7、 還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。
8、 對公司運(yùn)營中存在的問題提出自己的意見（合理化建議）
a、 公司各個(gè)環(huán)節(jié)中不完善的地方。
b、 公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進(jìn)。
c、 建議。
1、 在銷售上將采取哪些措施，將達(dá)到什么樣的效果。
2、 怎樣去培訓(xùn)員工，怎樣增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、 如何實(shí)施門店管理工作。
地稅局局長的工作總結(jié)篇二
20xx年已匆匆走過，我有幸被縣教體局安排到到xx中心幼兒園支教。能有機(jī)會(huì)支援農(nóng)村學(xué)前教育令我倍感欣慰，讓我管理全園工作也是一種莫大的挑戰(zhàn)。半年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全園師生的共同配合努力下，本人迅速轉(zhuǎn)變角色，立足本職銳意進(jìn)取，在奮力學(xué)習(xí)和摸索的同時(shí)，各項(xiàng)工作取得了一些小小的進(jìn)步，辦園條件、管理水平、師資建設(shè)邁入新臺(tái)階，保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展上升新水平，回首半年工作，我把這學(xué)期的工作情況給各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁們做以下匯報(bào)：
一、思想工作方面
我堅(jiān)持不懈地吸取幼教管理等方面的新知識(shí)、新思想、新觀念，始終以《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的精神為導(dǎo)航，嚴(yán)格貫徹教育方針，堅(jiān)持保教保育并重，以促進(jìn)幼兒德智體美全面發(fā)展為目標(biāo)，狠抓教師管理，各項(xiàng)制度不光上墻還要銘記于心，實(shí)行班級責(zé)任到人，定期檢查常抓不懈，在思想上和行動(dòng)上牢固樹立責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，在工作中互相提攜、相互探究，共同進(jìn)步，發(fā)揮潛能，培養(yǎng)孩子們最基本的行為常規(guī)。
二、環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面
xx中心幼兒園是個(gè)新建園區(qū)，雖然硬件設(shè)施基本配套到位，但各項(xiàng)軟件設(shè)施還相當(dāng)不完善，幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)作為一種隱形的課程，也是幼兒學(xué)習(xí)成長中重要的教育資源，因此我根據(jù)本園的實(shí)際，召集教師團(tuán)結(jié)協(xié)作、發(fā)揮各自優(yōu)勢，主動(dòng)收集廢舊物品，利用每天下午放學(xué)時(shí)間加班加點(diǎn)自制玩、教具和布置班室內(nèi)外的環(huán)境，有力培養(yǎng)了幼兒的學(xué)習(xí)興趣，增加了孩子的感性認(rèn)識(shí)能力。我們努力讓校園每天都有新變化，讓每一個(gè)孩子來到校園都有新發(fā)現(xiàn)和驚喜！有小朋友問老師：“老師，老師，后面的墻上怎么突然有了那么多小動(dòng)物？”我們的老師也很棒，就回答說：“因?yàn)槟銈兩嫌變簣@以后變的講衛(wèi)生了，變的有禮貌了，所以老師昨晚就邀請它們來和你們一起做游戲玩！”聽到這樣的分享我是最欣慰的，首先我們的孩子學(xué)會(huì)了善于觀察周圍的事物，然而我們的老師在幼兒老師這個(gè)角色轉(zhuǎn)化中有了飛躍的進(jìn)步。所以在環(huán)創(chuàng)中，老師們從自身做起，遇事相互幫助相互鼓勵(lì)，讓孩子們切實(shí)感受到了幼兒園大家庭的溫暖和諧，逐步形成活潑開朗的良好性格，從而邁向健全人生的第一步。
三、教育方面
我們從常規(guī)入手，從自我做起，做好禮儀示范。嚴(yán)格要求教師的言談舉止，保證做到為人師表，以身作則培養(yǎng)幼兒從小養(yǎng)成講文明懂禮貌的好孩子。我們從生活點(diǎn)滴抓起，每天開園時(shí)，老師必須站立校園或教室門口微笑地面對每一位家長，親切地歡迎每一位小朋友，主動(dòng)問好。要求大家必須講普通話，在游戲中通過兒歌、字寶寶等形式來掌握普通話的本領(lǐng)，讓他們通過平時(shí)習(xí)慣的養(yǎng)成和積累，提高語言表達(dá)能力，并且要求每一位孩子的家長進(jìn)園就講普通話。課堂上我們從利用兒歌游戲來約束小朋友們聽從指揮，要求做到說話先舉手，安靜傾聽他人說話，不隨意打斷他人說話等行為習(xí)慣。孩子吃飯、喝水、入廁、走路等、要根據(jù)音樂排隊(duì)有序進(jìn)行，從而教育孩子們從小養(yǎng)成良好文明的行為習(xí)慣。教學(xué)活動(dòng)中，我認(rèn)真組織教師制定學(xué)期計(jì)劃、月計(jì)劃和周計(jì)劃，以及紅花欄，家長聯(lián)系欄，集中大家發(fā)揮聰明才智，制作簡易教具，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量評定公開課，通過開展活動(dòng)，相互交流、相互促進(jìn)、共同提高。今年在城關(guān)鎮(zhèn)幼兒園舉行的聯(lián)片教研模擬教學(xué)能手比賽中，在人員緊缺的情況下，我鼓勵(lì)我們幼兒園年輕教師熊莉莉去學(xué)習(xí)并參加比賽，取得了優(yōu)異成績，得到教研室和城關(guān)鎮(zhèn)幼兒園及其他園的大力認(rèn)可和贊揚(yáng)。
四、保教方面
我們通過開展常態(tài)化課間操及課間小游戲來鍛煉孩子們的協(xié)調(diào)能力和運(yùn)動(dòng)能力。工作中合理安排和組織幼兒的一日活動(dòng)，通過動(dòng)靜結(jié)合、室內(nèi)、外結(jié)合，每天保持2小時(shí)的戶外活動(dòng)時(shí)間和游戲時(shí)間提高幼兒的身體素質(zhì)。在孩子們?nèi)雸@前，每天先做好教師內(nèi)外的通風(fēng)衛(wèi)生工作，每晚孩子們離園后教室保證半小時(shí)的紫外線消毒，桌椅地面都用消毒水擦洗，飲水桶、毛巾、口杯也定期消毒。每天堅(jiān)持加強(qiáng)晨檢、午檢、晚檢的力度來杜絕傳染病的入侵，并做好詳細(xì)記錄，同時(shí)做好藥品管理記錄，即時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知家長。
五、安全方面
我們時(shí)刻牢記：眼中有孩子，心中有安全，處處有教育，時(shí)刻把安全教育工作放在工作首位。開學(xué)初，我們召開家長會(huì)，簽訂了安全協(xié)議；育兒環(huán)節(jié)中不僅僅教育孩子們有良好行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣，更教育孩子們了解最起碼的安全自救常識(shí)，把安全教育滲透在每一個(gè)日?；顒?dòng)中。孩子上園、放園必須實(shí)行接送卡制度，一人一卡，不允許無卡無信息代接，特殊情況必須提前向班主任打電話說明情況。為了全面普及全體師生安全常識(shí)，12月初，我通過積極協(xié)調(diào)，有幸邀請縣消防隊(duì)官兵來園開展消防安全教育普及活動(dòng)，通過他們現(xiàn)場示范講解、模擬演練使得全園師生及周邊群眾對安全常識(shí)及自救能力有了明顯提升。安全飲食方面，我們積極改造廚房面積小，無庫房問題，順利通過縣衛(wèi)生部門認(rèn)證，對廚師及保育人員加強(qiáng)監(jiān)督管理，公開合理為幼兒安排安全營養(yǎng)飲食食譜，伙食結(jié)算按月通過家長委員參與監(jiān)督簽字后公示收取。
六、家長工作方面
俗話說父母是孩子的第一位老師，家長的言行對于孩子往往有著決定性的影響，由于基層群眾文化基礎(chǔ)和環(huán)境差異，使得他們的綜合素質(zhì)教差，文明的行為習(xí)慣相對欠缺，給每一個(gè)孩子帶來的負(fù)面教導(dǎo)是直接的。如，隨地吐痰，到處亂跑，隨手丟煙頭，帶著小孩隨地大小便，說臟話，花園綠地隨意踐踏等不文明行為隨處可見。為此我們做了大量的工作，直接制止與糾正家長，但收效甚微。后來我就給老師講了這樣一句話，使得家長素養(yǎng)發(fā)生了巨大改觀。即：我們沒有辦法改變你，但是我們可以去改變你的孩子，讓你的孩子來改變你。同時(shí)我們通過召開家長代表會(huì)議，開展家長與幼兒文明行為比賽等聯(lián)誼活動(dòng)，有效提升了在園幼兒家長的整體素質(zhì)，促進(jìn)了我們教育教學(xué)工作的全面提高?，F(xiàn)在家長入園，很少聽到說臟話、隨地吐痰、扔煙頭、踩踏花草，家長會(huì)上他們會(huì)主動(dòng)按照區(qū)坐得非常整齊，生怕給孩子帶來不文明的行為。
在農(nóng)村，很多家長把自己的孩子當(dāng)牛羊，老師就是放羊娃，送到園里就不管了，為了改變這一理念，我通過多次召開全園家長會(huì)和組織教師召開各班家長會(huì)，邀請每一名家長走進(jìn)教室了解自己的孩子，觀看孩子們的紅花欄，看看自己寶貝的繪畫及手工作品，感染他們關(guān)注幼兒、關(guān)注未成年。通過開展“大手拉小手，巧手繪家鄉(xiāng)”親子手工活動(dòng)，增進(jìn)了家長與學(xué)校、與老師、與幼兒的感情和聯(lián)系?；顒?dòng)中，從選材到創(chuàng)作都是家長和孩子一起完成的，家長會(huì)放下手中的農(nóng)活或麻將去為孩子尋找漂亮的石頭，收集各種豆子，找廢舊的紙盒，在家里潛心練習(xí)，攢到活動(dòng)那天讓自己靜下心來站在孩子的角度和寶寶一起來參與創(chuàng)作。家長能主動(dòng)和孩子們一起參加鎮(zhèn)舉行的慶元旦活動(dòng)，表演親子舞蹈和環(huán)保時(shí)裝秀，得到了全鎮(zhèn)群眾的贊譽(yù)。這些點(diǎn)滴的進(jìn)步是我和我們?nèi)珗@老師的辛勤付出是分不開的，我們的工作是值得肯定的！
七、存在的問題
一是學(xué)前教育入園率有待加強(qiáng)。由于農(nóng)村家長觀念相對落后，學(xué)前教育意識(shí)淡薄，使我園在教學(xué)方面還存在一定的小學(xué)傾向、家長對幼兒學(xué)前教育的性質(zhì)、功能、目標(biāo)、內(nèi)容的認(rèn)識(shí)存在偏差，從而忽視幼兒良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。所以本學(xué)期，自己積極適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求，嚴(yán)格要求自己，積極向同事們請教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和幼兒的'實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使班級教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展?，F(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真?zhèn)湔n教學(xué)
按教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教玩具。
二、堅(jiān)持學(xué)玩結(jié)合
在工作中，自己努力增強(qiáng)上課技能，力求講解清晰化、條理化、準(zhǔn)確化、情感化、生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。在活動(dòng)中特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，生生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生動(dòng)靜結(jié)合，寓學(xué)于玩，學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。
三、謙虛虛心請教
在教學(xué)上，有疑必問。教學(xué)中積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，征求他們的意見，改進(jìn)工作。
四、教育教學(xué)工作
1、為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的教育環(huán)境。雖然本學(xué)期我們的教室場地較小，但我們還是精心布置教室環(huán)境，利用有限的場地著力創(chuàng)設(shè)了數(shù)學(xué)區(qū)、美術(shù)區(qū)、識(shí)字區(qū)等各區(qū)角。在開展區(qū)域活動(dòng)中，我們根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)發(fā)展需要投放活動(dòng)材料，根據(jù)主題開展設(shè)計(jì)了一些與主題有關(guān)的區(qū)域活動(dòng)材料，做到有計(jì)劃、有目的地投放，并及時(shí)增添活動(dòng)材料，引導(dǎo)幼兒積極認(rèn)識(shí)參與區(qū)域活動(dòng)，滿足幼兒發(fā)展的需要，針對幼兒個(gè)別差異、興趣、能力投放了不同難度的活動(dòng)材料。
2、結(jié)合主題教育內(nèi)容，師生共同收集大量的資料布置主題墻飾，我們收集了各種掛飾、拉花、等，師幼一起進(jìn)行迎新年節(jié)日布置，渲染迎新年氣氛，制作一些燈籠，窗花等迎新年的到來，激發(fā)幼兒對新年的期盼心情。
3、做了一些幼小銜接特色工作，如看圖學(xué)成語、學(xué)會(huì)傾聽故事、每天一練、提高幼兒講述和理解能力，充分利用餐前、離園前這段時(shí)間加強(qiáng)了幼兒閱讀、識(shí)字、數(shù)數(shù)、講故事、等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。
五、根據(jù)幼兒發(fā)展情況，正確實(shí)施教育
我班的小朋友屬于新生，他們還很小，不懂事。別說自理能力了，就連一點(diǎn)的紀(jì)律概念都沒有，可以說是很亂。針對這一情況，我認(rèn)為我們班的紀(jì)律及自立能力要一起抓、同時(shí)抓。經(jīng)過半年的努力，我們班小朋友可以說進(jìn)步很快，家長反映也不錯(cuò)。自立能力方面：我們堅(jiān)持正面教育，對幼兒以表揚(yáng)為主，強(qiáng)化他們的自我服務(wù)意識(shí)，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵(lì)，使幼兒能夠更信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。而我們老師做到適時(shí)幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時(shí)與家長溝通，爭取家長配合。就紀(jì)律方面：對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時(shí)分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到遵守紀(jì)律。
地稅局局長的工作總結(jié)篇三
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的`xx年。
一轉(zhuǎn)眼 ，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。
像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。
對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。
在過去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。
讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。
其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵(lì)和配合。
他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長及銷售人員的銷售能力。
為此，通過這么久的工作積累。
我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長處。
現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。
記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過 ，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。
沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。
導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。
員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。
也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。
工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。
22店從5.1開業(yè)—9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。
以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20年。
一轉(zhuǎn)眼，來安溪鐵觀音集團(tuán)公司已經(jīng)過了一年了，而擔(dān)任店長工作。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。
在過去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。
讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。
其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵(lì)和配合。
他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
為此，通過這8個(gè)月的工作積累。
我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長處。
以下我將從專業(yè)能力、個(gè)人能力、管理能力三個(gè)方面總結(jié)：
1) 產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉熱鐵觀音各個(gè)系列茶葉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、加工特點(diǎn)、規(guī)格型號。
了解各個(gè)產(chǎn)品的特性及沖泡方法;了解本行業(yè)競爭的有關(guān)情況;
2) 公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、主打茶葉產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3) 客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及買茶的基本要求目的等。
4) 市場知識(shí)方面：了解本地茶的市場動(dòng)向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場需求分析。
5) 專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與茶有關(guān)的種植、加工、沖泡方面的知識(shí)，以便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6) 服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞各類市場信息及獲得新老客戶的信任，建立良好的聯(lián)系方式。
1) 工作中的心里感言。
謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。
感謝大家在工作中的給予幫助。
這些都是我財(cái)富的積累。
2) 職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。
如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比態(tài)度、比服務(wù)。
3) 客戶的開發(fā)與維護(hù)。
我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4) 自己工作中的不足。
通過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。
韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。
希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
1) 資料整理：
首先，對于顧客，我們?nèi)粘Ｍㄟ^與顧客交談中發(fā)現(xiàn)，不同層次的顧客對茶的口味有不同需求，鐵觀音本屬于烏龍茶類，但有些初嘗茶的顧客并不太清楚了解其中的特點(diǎn)，我公司的茶產(chǎn)品分為韻香、清香、陳香三類，在銷售過程中，我們針對不同客戶的口味來介紹不同茶品，然后采用excel的數(shù)據(jù)庫功能，對不同層次的顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機(jī)關(guān)采購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日后聯(lián)絡(luò)追蹤管理。
其次，對于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時(shí)理清工作工程中出現(xiàn)的各種倒班、加班、請假、調(diào)崗、培訓(xùn)等事情，對于突發(fā)的變化，及時(shí)做好協(xié)調(diào)和調(diào)配，并認(rèn)真記錄，避免由于自身員工問題影響我店的營業(yè)。
最后，對于產(chǎn)品的記錄，我店一般備足日常銷售量數(shù)倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強(qiáng)聯(lián)系，積極補(bǔ)貨，滿足潛在銷售能力，每日清點(diǎn)銷售量，及時(shí)核對數(shù)量，避免出現(xiàn)缺貨、斷貨的情況發(fā)生。
對于潛在節(jié)假日消費(fèi)高峰期，我店提前進(jìn)行備貨。
2) 訂單跟蹤：
3) 貨款回籠：
4) 了解市場需求：
維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。
另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
在與客戶溝通過程中，我們發(fā)現(xiàn)，不同客戶對于不同層次的茶葉需求非常明顯，而且很多時(shí)候采用贈(zèng)送和搭售的方式更適合他們的選擇。
對于新開始品茶不久的顧客面對五花八門的茶產(chǎn)品并不熟識(shí)的時(shí)候，我月壇店經(jīng)常積極做講解，同時(shí)邀請客人來我店現(xiàn)場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產(chǎn)品，更加加強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)工作，為即將到來的中秋和國慶兩節(jié)的銷售起到了積極的作用。
5) 新員工培養(yǎng)：
人才流動(dòng)最為我公司新陳代謝的一個(gè)重要過程，有利于我公司人才的逐步提升，銷售水平的提高，服務(wù)水平的提高，采用優(yōu)勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。
茶本為消費(fèi)尚品，檔次高，對于我公司而言，北京地區(qū)，特別是月壇三里河片區(qū)更是國家機(jī)關(guān)部委林立，購茶顧客往往是高層次有知識(shí)文化的人群，因此在銷售過程中新人素質(zhì)必須提高，對于個(gè)人而言還有加大提升空間。
整個(gè)8~11月份，月壇店人員流動(dòng)較大，員工進(jìn)出頻繁，為保證服務(wù)質(zhì)量保證員工素質(zhì)，我店對于新員工采用以點(diǎn)帶點(diǎn)和以點(diǎn)帶面的方式，采用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓(xùn)的方式。
同時(shí)還積極選派優(yōu)秀有潛力的員工送往中心店進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
這不僅大大提升了員工的工作素質(zhì)，更激發(fā)了新老員工的工作熱情，提升了企業(yè)文化內(nèi)涵，加強(qiáng)的員工之間的溝通交流和團(tuán)結(jié)。
6) 環(huán)境衛(wèi)生及形象建設(shè)工作：
日常衛(wèi)生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強(qiáng)調(diào)的工作，作為連鎖經(jīng)營的企業(yè)，更作為銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，更是我集團(tuán)的一個(gè)重要的對外形象窗口，特別是在月壇南街國家部委及各大金融機(jī)構(gòu)林立的地方。
因此日常管理過程中，我店積極組織形象建設(shè)工作，著力打造精品專營店，努力成為我公司在北京地區(qū)的一個(gè)旗艦店。
20xx年的展望及規(guī)劃：
20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，意識(shí)上：無論在鐵觀音的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
地稅局局長的工作總結(jié)篇四
2、公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、主打葉產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3、客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及買基本要求目的等。
4、市場知識(shí)方面：了解本地市場動(dòng)向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場需求分析。
5、專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與有關(guān)的種植、加工、沖泡方面的知識(shí)，以便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6、服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞各類市場信息及獲得新老客戶的信任，建立良好的聯(lián)系方式。
1、工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比態(tài)度、比服務(wù)。
3、客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4、自己工作中的不足。通過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
1、資料整理：
首先，對于顧客，我們?nèi)粘Ｍㄟ^與顧客交談中發(fā)現(xiàn)，不同層次的顧客對口味有不同需求，本屬于類，但有些初嘗顧客并不太清楚了解其中的特點(diǎn)，我公司的產(chǎn)品分為、三類，在銷售過程中，我們針對不同客戶的口味來介紹不同品，然后采用excel的數(shù)據(jù)庫功能，對不同層次的顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機(jī)關(guān)采購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日后聯(lián)絡(luò)追蹤管理。
其次，對于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時(shí)理清工作工程中出現(xiàn)的各種倒班、加班、請假、調(diào)崗、培訓(xùn)等事情，對于突發(fā)的變化，及時(shí)做好協(xié)調(diào)和調(diào)配，并認(rèn)真記錄，避免由于自身員工問題影響我店的營業(yè)。
最后，對于產(chǎn)品的記錄，我店一般備足日常銷售量數(shù)倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強(qiáng)聯(lián)系，積極補(bǔ)貨，滿足潛在銷售能力，每日清點(diǎn)銷售量，及時(shí)核對數(shù)量，避免出現(xiàn)缺貨、斷貨的情況發(fā)生。對于潛在節(jié)假日消費(fèi)高峰期，我店提前進(jìn)行備貨。
2、訂單跟蹤：
3、貨款回籠：
4、了解市場需求：
維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中，我們發(fā)現(xiàn)，不同客戶對于不同層次的葉需求非常明顯，而且很多時(shí)候采用贈(zèng)送和搭售的方式更適合他們的選擇。對于新開始品不久的顧客面對五花八門的產(chǎn)品并不熟識(shí)的時(shí)候，我月壇店經(jīng)常積極做講解，同時(shí)邀請客人來我店現(xiàn)場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產(chǎn)品，更加加強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)工作，為即將到來的中秋和國慶兩節(jié)的銷售起到了積極的作用。
5、新員工培養(yǎng)：
人才流動(dòng)最為我公司新陳代謝的一個(gè)重要過程，有利于我公司人才的逐步提升，銷售水平的提高，服務(wù)水平的提高，采用優(yōu)勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。本為消費(fèi)尚品，檔次高，對于我公司而言，北京地區(qū)，特別是月壇三里河片區(qū)更是國家機(jī)關(guān)部委林立，購買的顧客往往是高層次有知識(shí)文化的人群，因此在銷售過程中新人素質(zhì)必須提高，對于個(gè)人而言還有加大提升空間。整個(gè)8~16月份，月壇店人員流動(dòng)較大，員工進(jìn)出頻繁，為保證服務(wù)質(zhì)量保證員工素質(zhì)，我店對于新員工采用以點(diǎn)帶點(diǎn)和以點(diǎn)帶面的方式，采用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓(xùn)的方式。同時(shí)還積極選派優(yōu)秀有潛力的員工送往中心店進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。這不僅大大提升了員工的工作素質(zhì)，更激發(fā)了新老員工的工作熱情，提升了企業(yè)文化內(nèi)涵，加強(qiáng)的員工之間的溝通交流和團(tuán)結(jié)。
6、環(huán)境衛(wèi)生及形象建設(shè)工作：
日常衛(wèi)生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強(qiáng)調(diào)的工作，作為連鎖經(jīng)營的企業(yè)，更作為銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，更是我集團(tuán)的一個(gè)重要的對外形象窗口，特別是在月壇南街國家部委及各大金融機(jī)構(gòu)林立的地方。因此日常管理過程中，我店積極組織形象建設(shè)工作，著力打造精品專營店，努力成為我公司在北京地區(qū)的一個(gè)旗艦店。
20xx年的展望及規(guī)劃：
20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，意識(shí)上：無論在銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先要規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料、興趣愛好、人脈情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解高端葉銷售行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)測，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，特別是季節(jié)變化、人員流動(dòng)變化等要提前準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。
最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成，心想事成！
地稅局局長的工作總結(jié)篇五
20xx年悄然劃上了一個(gè)圓滿的句號。回首這一年的工作，我倍感欣慰。雖然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績，但我立足于本職崗位銳意進(jìn)取，推動(dòng)幼兒園發(fā)展又上了一個(gè)新的臺(tái)階，推動(dòng)教師們的教育教學(xué)水平又提升到了一個(gè)新的層次。我努力探索以人為本、科學(xué)管理的辦園策略與方法，在不斷的實(shí)踐與探索中，無論是辦園條件、管理水平、師資建設(shè)，還是保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展都取得了顯著成效。下面！我以點(diǎn)滴工作體會(huì)求正于同仁。
園長是一個(gè)幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學(xué)習(xí)，更注重班子隊(duì)伍的建設(shè)，以我為核心的班子人員為園內(nèi)的廣大教師起到了模范帶頭作用。班子建設(shè)我強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)：“一體意識(shí)”、“開拓意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”。班子人員團(tuán)結(jié)一致、分工明確、勤政廉潔、嚴(yán)以律已，是一支“開明、團(tuán)結(jié)、廉潔、高效”的好班子。我?guī)ь^撰寫論文、上公開課，在教師中引起強(qiáng)烈反響，在年輕教師中起到了重要的榜樣示范作用。在我的帶領(lǐng)下，我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講奉獻(xiàn)，作表率，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園良好的師德師風(fēng)。我注重為教師創(chuàng)設(shè)有彈性的創(chuàng)造工作空間。工作中，時(shí)時(shí)不忘征求教師的想法意見，采用對話式而非命令式；思想上，鼓勵(lì)多交流不求大一統(tǒng)；工作方法靈活多變。我努力營造健康溫馨的文化氛圍。在保證教育現(xiàn)代化建設(shè)投入的同時(shí)千方百計(jì)地提高教職工福利待遇；我以務(wù)實(shí)的作風(fēng)投入工作，引領(lǐng)著周圍的年輕教師奮發(fā)向上；我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。我不擺架子、不說空話、不唱高調(diào)，常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝談心，引導(dǎo)教職工珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。一件件細(xì)致入微的小事，充分體現(xiàn)了我對教職工的關(guān)心。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心，激發(fā)了廣大教職工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
在“務(wù)實(shí)與靈活兼俱、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一”的大思想下，我狠抓園本內(nèi)涵建設(shè)，大力提升辦園質(zhì)量。暑假期間重新裝修了大班層面教學(xué)樓，封閉了整個(gè)大樓的陽臺(tái)，使幼兒園環(huán)境更溫馨、更兒童化。每班每室添置了空調(diào)，校園局域網(wǎng)不斷完善。在局域網(wǎng)的支撐下，基本實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)做到了班班互通、上下級互通，園部資源共享提高了管理透明度，增強(qiáng)了管理效益。我倡導(dǎo)教師悉心鉆研教學(xué)藝術(shù)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，厚實(shí)實(shí)踐基礎(chǔ)，不斷根據(jù)新的基礎(chǔ)教育理念來審視和反思自己的工作，理性構(gòu)建自己的教育觀念，不斷提高教育藝術(shù)、積累教育智慧。我鼓勵(lì)教師“人人有潛力，個(gè)個(gè)能成功”，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，提升教育智慧。我狠抓重點(diǎn)教師的培養(yǎng)、重點(diǎn)課型的研究，強(qiáng)化教師專業(yè)發(fā)展過程中的具體目標(biāo)和實(shí)施步驟。我充分運(yùn)用表彰、鞭策、激勵(lì)等機(jī)制推動(dòng)教師成長，引導(dǎo)教師向著各級名師的目標(biāo)奮進(jìn)。我用清晰的目標(biāo)激勵(lì)教師，不斷用階段性的目標(biāo)引導(dǎo)教師，用積小勝為大勝的辦法，不斷增強(qiáng)教師的工作成就感，使教師們迅速成長。
地稅局局長的工作總結(jié)篇六
每天早晨，披掛著朝霞，迎接孩子們一張張?zhí)煺嬷蓺獾男δ?；每個(gè)黃昏，滿懷著欣喜，傾聽家長一聲聲真情感謝的道別?；貞涍@一學(xué)年的工作，想說的真是太多太多。耕耘著，但也歡樂著。xx年是與時(shí)俱進(jìn)，解放思想，開拓創(chuàng)新的一年，也是我思想、工作、學(xué)習(xí)取得長足進(jìn)步的一年。下面分幾個(gè)方面來說一說：
本人能積極參與政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，熱心幫忙年輕教師；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，關(guān)懷孩子，愛惜孩子，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。勵(lì)精圖治，各項(xiàng)工作都有了新進(jìn)展。
們稚氣的言行，微笑著與家長溝通，微笑著處理日?，嵤?，形成了我園一道獨(dú)特的風(fēng)景線。為了給孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)舒適的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，暑假期間對全園進(jìn)展了房舍的粉刷，全部更換了新的課桌椅、床位，每班視頻展現(xiàn)儀等電化教學(xué)設(shè)施配備齊全，為幼兒供應(yīng)了更佳的教育教學(xué)環(huán)境。
雙向互動(dòng)，效勞于家長。由于全民教育意識(shí)的提高，家長們迫切需要與教師的溝通和指導(dǎo)。我充分利用電話、宣傳櫥窗以及面談等方式，準(zhǔn)時(shí)與家長溝通，互通信息，與家長全方位互動(dòng)。在春、秋季分別組織了中大班家長半日活動(dòng)以及小班、托班的展現(xiàn)活動(dòng)，并屢次向家進(jìn)步行相關(guān)內(nèi)容的講座，受到家長的`歡送和積極響應(yīng)。
適度引導(dǎo)，效勞于教師。“問渠哪的清如許，為有源頭活水來”，作為一個(gè)年輕的治理人員，如何為學(xué)校的治理注入新的活力是我常常思索的問題。在不斷學(xué)習(xí)中，我嘗試“以人為本，適度引導(dǎo)；以情為主，效勞教師”的柔性治理，一方面組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想理念和方法，不斷地提高自身師德修養(yǎng)。準(zhǔn)時(shí)地安排教育教學(xué)規(guī)劃，總結(jié)各階段的活動(dòng)狀況，為日后的教研打好根底。另一方面關(guān)懷教師的生活及思想狀況，尤其是年輕教師的成長，精力打造生力軍。
一個(gè)品牌，一種信念，一種境地，一種追求。在xx教師的主持下，局部教師參與了xx區(qū)優(yōu)秀教研組評比活動(dòng)。通過孜孜不倦的努力，我的專業(yè)技術(shù)工作水平也得到了不斷的提高，同時(shí)通過仔細(xì)預(yù)備，參與了教學(xué)能手的評比活動(dòng)，以期更好的表達(dá)自我價(jià)值。
在馬上過去的一年里有著耕耘和收獲，其中點(diǎn)點(diǎn)滴滴都包含著我對
幼兒的愛心，包含著我對幼教事業(yè)付出的努力。
地稅局局長的工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)瞬間入職x公司工作已一年多了，依據(jù)公司經(jīng)理的工作支配，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將x年度工作狀況作總結(jié)匯報(bào)，并就x年的工作準(zhǔn)備作簡要概述。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特殊是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)覺儀容問題馬上指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的馬上進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必需立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)消失客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待預(yù)備，以削減客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)留意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，仔細(xì)接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)供應(yīng)重要依據(jù)，餐廳全部人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，削減了顧客的投訴幾率。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。依據(jù)新員工特點(diǎn)及入職狀況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，熟悉餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想預(yù)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿心情，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的'步伐。
2、注意員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)覺不足之處準(zhǔn)時(shí)彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)方案加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)覺問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的熟悉和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了全都。
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作支配不合理，工作較多的狀況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，經(jīng)常是出了事以后才發(fā)覺問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，削減了生氣和活力
我會(huì)在今后的工作中查漏補(bǔ)缺，把工作中的不足彌補(bǔ)回來做一名合格的店長。
地稅局局長的工作總結(jié)篇八
本學(xué)期是我們上大學(xué)以來的第三學(xué)期，同時(shí)也針對我們的專業(yè)，加了幾門與專業(yè)相關(guān)的課程，根據(jù)我班同學(xué)的整體情況來看，我班同學(xué)對幾門新的課程也很感興趣。加之，老師在課堂上的授課和同學(xué)們平時(shí)的努力，為我們在學(xué)期末的電工上崗證考試做了充分的準(zhǔn)備。最終，我班同學(xué)在電工上崗證的考試中以百分之百的考試通過率給自己在這次考試中交了一份滿意的答卷。在此也希望我班同學(xué)能在今后的學(xué)習(xí)中更上一層樓，為自己的專業(yè)課添磚加瓦。
學(xué)的學(xué)習(xí)，衛(wèi)生，紀(jì)律，德育等等。做一督促，總結(jié)。希望同學(xué)們注重自身整體素質(zhì)的發(fā)展。
本學(xué)期我班也參加了系里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如籃球賽，民族操等。我也協(xié)調(diào)好各班委對這些活動(dòng)做了一系列的組織，并且班里的每一位同學(xué)也是積極踴躍的參加，尤其是我班的團(tuán)日活動(dòng)課，得到了系里老師和同學(xué)的一致好評。這一系列的活動(dòng)也會(huì)使我班的同學(xué)健康成長，在此也希望系里經(jīng)常組織一系列的活動(dòng)，這也會(huì)使班與班之間更加友好，同學(xué)與同學(xué)之間更加和睦，沒一個(gè)同學(xué)也會(huì)健康的，快樂的成長。
在即將過期的這一學(xué)期里我班也經(jīng)歷了坎坷與不順利，但在各個(gè)班委之間相互協(xié)調(diào)和班主任的幫助和指導(dǎo)，還有每個(gè)同學(xué)的努力下我們順利的度過了。
本學(xué)期即將過去，20xx年也即將結(jié)束，希望我們忘記過去的不痛快，記住每一個(gè)美好的瞬間，積極并快樂的迎接下一個(gè)學(xué)期和即將到來的.20xx年新的一年大家也會(huì)更多一份成熟，我也會(huì)更加努力的帶領(lǐng)11電氣（2）班走向下一個(gè)勝利的站點(diǎn)。
地稅局局長的工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼之間，大學(xué)第一學(xué)期即將結(jié)束，作為班長，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級日常事務(wù)，協(xié)助同學(xué)們在生活、學(xué)習(xí)等方面實(shí)現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)?；仡欉@學(xué)期，在輔導(dǎo)員老師的監(jiān)督指導(dǎo)下，助教的帶領(lǐng)下，積極開展班級建設(shè)，并根據(jù)本班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動(dòng)，同時(shí)狠抓學(xué)習(xí)不放松。其間，有一定的成果，但是同時(shí)也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
1.學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)。本學(xué)期，開學(xué)初開展以《新起點(diǎn).新征程.新規(guī)劃》的主題班會(huì)，讓大家明確了自己的身份，大學(xué)生也是學(xué)生，也要學(xué)習(xí)。
2.針對早.晚自習(xí)，副班長明天必點(diǎn)到，加強(qiáng)了班上同學(xué)的出勤意識(shí)。同學(xué)們學(xué)習(xí)積極性強(qiáng)，出勤率較高;在平時(shí)上課和集體活動(dòng)中同學(xué)們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。
3.期末考試來臨之際，大家學(xué)習(xí)很認(rèn)真，都在十分認(rèn)真的備考。
1.在平時(shí)，我注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。對于個(gè)別“釘子戶”與他們談心，讓其解決不愛上早晚自習(xí)的陋習(xí)。
2.建立了班級qq群，便于聯(lián)絡(luò)班級同學(xué)情感、及時(shí)傳達(dá)各種信息。
3.我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時(shí)、高效、務(wù)實(shí)為班委的工作宗旨，著力加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。通過不定期召開班委例會(huì)，討論工作上的問題，商量解決辦法，加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé)，在大型活動(dòng)中全體配合，在其他活動(dòng)中各司其職，這樣就加強(qiáng)了班委的整體意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使得班級各項(xiàng)事務(wù)基本能夠順利完成。
4.與其他五個(gè)班班長經(jīng)常溝通，定期交流工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，促進(jìn)班委會(huì)的更好發(fā)展。
? 組織各種健康向上的活動(dòng)，并號召同學(xué)們積極參加院、系、班各項(xiàng)活動(dòng)，通過這些豐富多彩的活動(dòng)，使同學(xué)們的精神世界得到充實(shí)，在一定程度上調(diào)動(dòng)了廣大同學(xué)參與集體活動(dòng)的積極性，充實(shí)了本班的校園生活。
1.開學(xué)初組織了一場全班大動(dòng)員的辯論賽，很好的聯(lián)絡(luò)了班級同學(xué)感情，促進(jìn)彼此之間的相互熟悉。
2.由我們負(fù)責(zé)組織舉辦了《新起點(diǎn).新征程.新規(guī)劃》《崇尚科學(xué)，反對邪教》等主題班會(huì)。同學(xué)們積極參與，懂得了大學(xué)對于人生的重要性，理性生活，豐富了知識(shí)。
3.我們與周日組織班上同學(xué)去仁篁山莊戶外燒烤，班上的同學(xué)都玩的很開心，很好的促進(jìn)班上的團(tuán)結(jié)與相互的交流。
4.與9月x日至9月x日的院運(yùn)動(dòng)會(huì)，班上同學(xué)積極參與，努力拼搏，大家表現(xiàn)都很優(yōu)秀。
65我們在英語課上組織同學(xué)們觀看英語電影，陶冶了同學(xué)們的情操，又豐富了同學(xué)們的課余生活，更增強(qiáng)了同學(xué)們的英語聽說能力。
6.同學(xué)們還積極參加院部各項(xiàng)活動(dòng)，既獲得了綜合素質(zhì)分，又豐富了自己的課余生活。
1.團(tuán)支書時(shí)刻關(guān)心同學(xué)們的生活狀況。我們班委也時(shí)常同班上同學(xué)交流、一起學(xué)習(xí)、玩耍。在班上同學(xué)過生日時(shí)，大家集體唱生日歌，為他(她)慶祝，這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。
2.在“端午節(jié)”，我們精心策劃和組織了一個(gè)有趣活動(dòng)，讓大家都感受到了節(jié)日的氣氛和來自集體的關(guān)懷。
3.安排生活委員購買了羽毛球、乒乓球籃球等體育器材，用于同學(xué)們?nèi)粘ｓw育鍛煉，豐富了同學(xué)們的課余生活。
4.定期打掃教室，保證了一個(gè)干凈、整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境。
1.班委時(shí)刻與輔導(dǎo)員老師保持聯(lián)系，做到了下情上達(dá)、上情下達(dá)，當(dāng)好了系部與學(xué)生之間的紐帶。認(rèn)真完成了上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)，既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。
1.臨近期末未能很好的執(zhí)行考勤政策，冬季來臨，出勤率明顯沒有以往好。
2.我們自身也未能完全做到嚴(yán)格要求自己，也有過早退等不良現(xiàn)象，沒能為同學(xué)起好帶頭作用。
3.班上同學(xué)彼此交往圈明顯，出現(xiàn)以寢室為主要交往對象的情況，沒能很好促進(jìn)全班同學(xué)彼此間的相互交往。
.本學(xué)期我們工作學(xué)習(xí)上的不足除了以上幾點(diǎn)外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點(diǎn)和不足，努力將工作做的更好。
地稅局局長的工作總結(jié)篇十
新年的鐘聲在時(shí)間的長河中響過，為畫上了一個(gè)圓滿的句號?；厥椎墓ぷ?，真的是感想頗多。在這一年中，有歡笑、有淚水、有失落、有感慨、但更多的則是收獲。下面，我對我的工作、學(xué)習(xí)情況做以簡單的總結(jié)：
由于工作的需要，我擔(dān)任了中一班的班長工作，與兩位老教師合作。在與老教師一起工作的時(shí)候我學(xué)到了很多：做事嚴(yán)謹(jǐn)有序、工作主動(dòng)積極、從不拖拉，等等等等。我們合作相互取長補(bǔ)短，工作開展的有條不紊。但老教師畢竟年紀(jì)大了，經(jīng)常有身體不適的情況發(fā)生。這就需要我這年輕人要多承擔(dān)一些工作。上學(xué)期，徐老師因胃出血住院一個(gè)月。班級的工作就壓在了我一個(gè)人的肩上。一方面，我為了讓家長放心，要自己多打連班，盡量不讓其他老師替班。另一方面，不能讓孩子們落下課，每天都要備課、上課。下午指導(dǎo)孩子們準(zhǔn)備畫展的作品。沒有時(shí)間寫教案就晚上拿回家里寫。幾個(gè)星期下來，由于身體疲勞，免疫力下降，我患上了重感冒。連續(xù)幾天發(fā)燒。為了不讓家長擔(dān)心：班級沒有本班老師帶班怎么辦？我硬是沒有請一天假，咬著牙挺過來了。徐老師擔(dān)心班級工作，剛剛出院還未痊愈便馬上就來上班了?？吹桨嗉壒ぷ鏖_展的井井有條，元旦的節(jié)目也提前開始排練了。就放了心，高興的逢人就夸我：“我們班的小班長，挺能干！有了徐老師的鼓勵(lì)與支持，我的干勁更大了。元旦的節(jié)目加緊練習(xí)，不分早晚的構(gòu)思修改。不斷的改進(jìn)。由我創(chuàng)編的舞蹈《恭喜發(fā)財(cái)》，音樂劇《娃娃》終于在全園開展的“慶元旦聯(lián)歡會(huì)”中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一至好評。并獲得了最佳創(chuàng)意節(jié)目獎(jiǎng)。
新的一年即將到來，新學(xué)期的工作也即將開始。在新學(xué)期中我的工作也要有新的'起色。我要做到以下幾點(diǎn)：
1、工作中改掉拖拉的毛病，做事有計(jì)劃，盡量提前完成工作。抓好工作的提前量。
2、不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步。多向老教師請教，多和年輕教師討論，相互取長補(bǔ)短。
3、多與人交流，請大家給自己提意見，幫助自己改掉身上的毛病。使自己工作和思想不斷的完善。
4、積極靠近黨組織，多與黨員同志交流。經(jīng)常向黨組織匯報(bào)自己的工作和思想。爭取早日加入__組織。
5、加強(qiáng)對自身技能技巧的培養(yǎng)，不能放松對基本功的練習(xí)，要不斷的進(jìn)步，對幼兒教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)加強(qiáng)對自身的培養(yǎng)。
以上是我對工作的展望，和對自己要求。請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們監(jiān)督我的工作。
地稅局局長的工作總結(jié)篇十一
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和發(fā)奮，公司安排我接任圍場寬廣xx—x專柜店長一職，而應(yīng)對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有潛質(zhì)挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又之后挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們個(gè)性開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
1—6月份總體任務(wù)xxx，實(shí)際完成xxxx。xx完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的發(fā)奮工作，成績突出的有兩個(gè)月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在40000—56000左右，5月份柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來，1—6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因5月份xx—x撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
5月份xx—x舉行大型促銷活動(dòng)，12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動(dòng)，2賣場播音不頻繁，3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。
5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)聯(lián)到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，因此到此刻還不是很懂，但我知道，發(fā)奮完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來減少公司財(cái)務(wù)損失，對于不懂的問題，我會(huì)發(fā)奮學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點(diǎn)。1始終持續(xù)良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客說產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是這天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不一樣的顧客使用不一樣的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜愛潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)說二線品牌是比較吃力，因此更需要耐心，可先簡單說一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，能夠增強(qiáng)他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。3當(dāng)你應(yīng)對顧客時(shí)切忌，不好一味的說產(chǎn)品，此刻的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，因此說產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而理解你的產(chǎn)品，我們能夠問問他平時(shí)怎樣護(hù)理來拉近關(guān)聯(lián)，再針對性說產(chǎn)品。
日常工作中，我們會(huì)遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會(huì)更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每一天上班壓力很大，無論自己怎樣發(fā)奮還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫忙我，使我更有信心發(fā)奮走下去，我記得有一條消息，對我激勵(lì)很大，我與大家分享一下，職場必備：
1、勤快不懶惰；
2、找問題不找借口；
3、積極向上的心態(tài)；
4、遇事不退縮。
以上是我對20xx年上半年的工作總結(jié)！
新的半年對我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望與壓力開始的半年，也是我十分重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要發(fā)奮工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1、作為化妝品的美導(dǎo)，務(wù)必以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，正因它直接關(guān)聯(lián)到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí)、綜合潛質(zhì)、都是我要掌握的資料。
3、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛質(zhì)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
4、我柜組缺少價(jià)位在20—50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。
以前在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，20xx下半年即將來臨，我期望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績！
地稅局局長的工作總結(jié)篇十二
年終了，回首這一年來，經(jīng)歷過增援xx店阻擊競爭對手開業(yè)，參加過兩次新店的籌建（xx0店的籌建和xx店的籌建）。從去年7月份入司至今，從杭州儲(chǔ)備督導(dǎo)的培訓(xùn)到掛職xx店黑電督導(dǎo)，從新店的籌建到新店的盛大開業(yè)，又從一名電督導(dǎo)晉升為現(xiàn)在的xx店店長，這一路走來，有辛苦和歡笑，有成功與失敗，有失去也有收獲。
幸運(yùn)的是，作為1200五期的連鎖店體系的一員，在工作的這一年中，一直得到了集團(tuán)及大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心。今年3月，經(jīng)過大區(qū)的選拔，我有幸被選參加了xx年杭州儲(chǔ)備督導(dǎo)一期培訓(xùn)班。一個(gè)多星期的全封閉式的培訓(xùn)中，讓我在意志好意識(shí)上都得到了很大的改變與提升，也為我在后期的品類管理中受益匪淺。培訓(xùn)采用理論課+軍事訓(xùn)練，不僅提高了人的管理意識(shí)，而且也磨練了人的意志。培訓(xùn)回來之后，我正式掛職xx路店電督導(dǎo)，負(fù)責(zé)該品類的各項(xiàng)日常管理工作，把理論運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，我在人員管理和銷售促銷管理方面的能力也得到了很大的改善與提升。4月末，我作為連鎖店體系電品類組籌建負(fù)責(zé)人加入到了九江大中路店的籌建工作之中，這也是我入司以來第一次參加新店籌建，在沒有任何籌建工作經(jīng)驗(yàn)的情況下，此次籌建對我而言確實(shí)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。蘇寧電器第一次走進(jìn)xx人民的生活中，無論是對新招的自營員工還是廠家促銷員，蘇寧的企業(yè)文化、管理理念及各種操作流程都是新鮮難學(xué)的，而我們籌建中就是要計(jì)劃好把我司的企業(yè)文化、管理理念及各種操作流程培訓(xùn)給我們的員工，讓他們掌握熟練，并且讓他們以最真誠的蘇寧服務(wù)把各種好的印象帶給xx人民。
籌建中，我遇到很多的困難，值得慶幸的是，很多經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)及同事在籌建中指導(dǎo)我，幫助我，讓我成功的完成了籌建工作。歷時(shí)半個(gè)多月的辛苦籌建，終于迎來了xx店的盛大開業(yè)。xx0年3—8月份，掛職勝利路店電督導(dǎo)的這段時(shí)期，我不斷加強(qiáng)人員管理，努力提升品類銷量，同時(shí)學(xué)習(xí)其他品類知識(shí)及各項(xiàng)銷售操作流程，期間從xx0籌建回來還總結(jié)了籌建過程中的不足之處，并認(rèn)真分析加以改進(jìn)和提煉。經(jīng)過這段時(shí)間的努力，也終于有了一些成績，3月份銷售完成率93.4%，與去年同比增長184.1%；4月份銷售完成率104.5%，與去年同比增長222.8%；6月份銷售完成率81.5%，與去年同比增長54.5%；7月份銷售完成率95.8%，與去年同比增長72.4%。8月末，得到一項(xiàng)任務(wù)艱巨且意義重大的`工作籌建xx0店。此次籌建，我是作為青山路店店長直接參與負(fù)責(zé)該項(xiàng)籌建工作的。從籌建準(zhǔn)備期、籌建計(jì)劃期、籌建前期、籌建后期到最后的新店開業(yè)，期間與每項(xiàng)工作的實(shí)施，與其他部門的對接溝通對接，都需要自己親自去跟進(jìn)落實(shí)。在籌建計(jì)劃進(jìn)度表出來之后，每項(xiàng)工作都要按照計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)去推進(jìn)完成。此次籌建主要分以下幾個(gè)方面：
（一）、對店面周邊的調(diào)研與分析。
組織人員并親自參與對店面周邊市場環(huán)境的調(diào)研分析，分析周邊居民的消費(fèi)習(xí)性、消費(fèi)水平，及周邊主要樓盤的入住率，制定出相應(yīng)的dm單頁派發(fā)方案。對附近主要競爭對手信息的調(diào)研，分析消費(fèi)檔次、品類及各品牌的銷售占比，分析對手的人員編制及出樣布局，跟進(jìn)采購合理制定樣機(jī)的出樣。
（二）、人員的面試對廠家促銷的面試嚴(yán)格把關(guān)，跟進(jìn)采購在開業(yè)前3天所有促銷員必須到位，并制定培訓(xùn)計(jì)劃，為新店開業(yè)作好各項(xiàng)流程規(guī)章制度的培訓(xùn)。
（三）、自營員工的培訓(xùn)。
通過計(jì)劃性的理論課培訓(xùn)及實(shí)際的店面帶教培訓(xùn)，讓一批新進(jìn)員工學(xué)習(xí)蘇寧的企業(yè)文化、管理理念及各項(xiàng)流程制度，通過考核讓他們熟練掌握各項(xiàng)基本操作流程。
（四）、開業(yè)前的宣傳對前期周邊環(huán)境的分析，作出dm單頁的區(qū)域派發(fā)方案，并對dm單頁發(fā)放情況進(jìn)行跟蹤考核；在新店門口組織預(yù)約加贈(zèng)及定金翻番的活動(dòng)；分小組進(jìn)小區(qū)作開業(yè)宣傳。
（五）、開業(yè)前衛(wèi)生清理及樣機(jī)出樣。
最使我難忘的是我?guī)ьI(lǐng)店面所有員工把店內(nèi)各個(gè)角落的大型垃圾一點(diǎn)一點(diǎn)的清理出去，大家在一起共同奮戰(zhàn)了兩天兩夜才把垃圾清理干凈。大家的共同協(xié)作精神，充分體現(xiàn)了蘇寧人的七條標(biāo)準(zhǔn)。
（六）、開業(yè)前促銷活動(dòng)的組織與落實(shí)對開業(yè)時(shí)整體活動(dòng)及品類活動(dòng)的培訓(xùn)及考核，對促銷活動(dòng)的氛圍布展，在開業(yè)前一天，我們幾乎是通宵把各項(xiàng)工作檢查完，落實(shí)完才拖著疲憊的身體離開店面的。在開業(yè)前，把所有的功能區(qū)域，人員安排都要落實(shí)到位。我發(fā)出感慨，籌建一個(gè)店比籌建一各品類真是不知難了多少倍。每項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行推進(jìn)落實(shí)，而且還要及時(shí)跟進(jìn)其他部門的工作。最后，經(jīng)過半個(gè)多月日日夜夜的努力，xx0年0月6日終于迎來了xxx店的盛大開業(yè)，并超額提前完成了總部下發(fā)的銷售任務(wù)。這次青山路店成功的開業(yè)，與全店員工的辛苦籌建是分不開的，也讓我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量是多么之大。開業(yè)之后，我正式任職xx0店店長，負(fù)責(zé)店面的日常管理工作。與以前管理一個(gè)品類不同，我這次管理的是一個(gè)店，一個(gè)有上百人的蘇寧店。任職店長后卻遇到很多難題需要自己克服處理。店面的外聯(lián)關(guān)系需要自己維護(hù)，因?yàn)橄赖膯栴}我和楊主任（辦公室主任）好幾次去00消防大隊(duì)解決問題，并積極配合消防大隊(duì)對店面消防進(jìn)行整改。要命的是，自店面開業(yè)之后，銷量就一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)。開業(yè)后一個(gè)星期內(nèi)的銷售曲線圖幾乎每周都是這樣的走勢：xxx，針對這種情況，我召集各品類督導(dǎo)分析原因：
3、3c品類做得特別差，而xx路店門口公交車站臺(tái)有多路車通向各大校區(qū)，對于此我們應(yīng)分析如何打開大學(xué)之門而想出可行策略。之后，牽頭組織各品類開展進(jìn)小區(qū)活動(dòng)，努力把店面形象帶到附近每個(gè)小區(qū)，并制定了“3c校園會(huì)員卡辦理”的活動(dòng)，以提升3c銷量。xx店是一個(gè)戰(zhàn)略店，需要打持久戰(zhàn)，不能因?yàn)闀簳r(shí)的失敗而放棄，只要我們在這段最難過的時(shí)間里努力把握每一次機(jī)會(huì)，做好每一次銷售，想辦法開拓每一項(xiàng)提升銷售的促銷活動(dòng)，再過幾年，城北（xx店所在區(qū)域）這塊土地肯定會(huì)完全被我司xx店征服。
地稅局局長的工作總結(jié)篇十三
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵(lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售—管理—模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
初次面對這項(xiàng)工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的'是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。（連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)）。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的，我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開始的時(shí)候，我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當(dāng)訂單太多時(shí)，我必須要保持清醒的頭腦，因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時(shí)簽單的情況，這應(yīng)該要引起我的注意，就是要注重細(xì)節(jié)，找出原因，進(jìn)行改正。
在這項(xiàng)工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會(huì)收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時(shí)，我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn)，沒有注意到張弛有度，還有在開始時(shí)我沒有注意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正。
語氣，在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會(huì)感受到你的微笑與陽光。
學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個(gè)小小的改變。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2）溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。
3）工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5）因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)———9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
對下一階段的工作，還面臨挑戰(zhàn)，我會(huì)更嚴(yán)格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進(jìn)步！
地稅局局長的工作總結(jié)篇十四
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20--年前半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任圍場寬廣---專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績1-6月份總體任務(wù)------，實(shí)際完成------.-，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績突出的有兩個(gè)月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在40000-56000左右，5月份柜組導(dǎo)購一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因5月份---撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動(dòng)，5月份---舉行大型促銷活動(dòng)，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動(dòng)，2賣場播音不頻繁，3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。
三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失，對于不懂的問題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點(diǎn)。1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。3當(dāng)你面對顧客時(shí)切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會(huì)遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會(huì)更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵(lì)很大，我與大家分享一下，必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
地稅局局長的工作總結(jié)篇十五
20xx充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感激之情。
回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的`。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
美容院店長年度總結(jié)注意事項(xiàng)
1、條理清晰。
美容院店長在寫年度總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。
美容院店長在年度總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長在平時(shí)的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見。
美容院店長是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計(jì)劃。
年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行。
地稅局局長的工作總結(jié)篇十六
時(shí)間如流水一般從我們的掌心流過，不知不覺，初一的第一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了。我們的班長任期也快滿一個(gè)學(xué)期，回顧總結(jié)我們的工作內(nèi)容，讓我們受益匪淺：
1、維持良好的班級秩序，管理班級課堂紀(jì)律。
2、協(xié)商、協(xié)調(diào)并幫助各班委開展各項(xiàng)活動(dòng)。
3、批改《足跡》，幫助同學(xué)們找出錯(cuò)誤并改正。
4、不定時(shí)開展班委會(huì)，討論并解決班級中出現(xiàn)的問題。
5、和各位老師交流溝通，更好地為班級活動(dòng)。
經(jīng)過各位班委和我們的努力，還有同學(xué)們的配合，我班奮勇爭先，在各項(xiàng)比賽中取得了優(yōu)異的成績，成功開展了各項(xiàng)活動(dòng)。而經(jīng)過這些事，同學(xué)們也更加團(tuán)結(jié)友愛、謙讓有禮。
這些工作讓我們的組織能力有了更高的提升，豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)，也使自己的自律、自省和自控能力得到了增強(qiáng)。當(dāng)然，在各項(xiàng)班級工作中，肯定還有不足的地方值得我們?nèi)ジ倪M(jìn)。所以，這些工作也是一個(gè)發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)的.機(jī)會(huì)，讓我們從中找到問題，不斷的完善自己。
我們相信在大家的共同努力下，（7）班的明天會(huì)更美好！
地稅局局長的工作總結(jié)篇十七
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要x月份的工作總結(jié)如下:
全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入xx元,比去年的xx元,增長xx元,增長率xx%,營業(yè)成本xx元,比去年同期的xx元,增加xx元,增加率xx%,綜合毛利率xx%,比去年的xx%,上升(或下降)xx%,營業(yè)費(fèi)用為xx元,比去年同期的xx元,增加(或下降)xx元,增加(或下降)率xx%,全年實(shí)際完成任務(wù)xx元,超額完成xx元,(定額上交年任務(wù)為xx萬元)。
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
x月份,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為xxx萬元,比去年的xx萬元,上升xx萬元,上升率為xx%。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入xxxx元,比去年同期的xxxx元,增加了xx元,增長率為xx%。
(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1、健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實(shí)行對管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2、完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5、提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);x月x日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;x月xx日晚,接待婚筵共xx席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。