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藥廠一線員工工作體會篇一
獸藥是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中不可或缺的一環(huán)，獸藥廠業(yè)務(wù)員是獸藥生產(chǎn)和銷售的重要一員。我作為一名獸藥廠業(yè)務(wù)員，深刻理解了自己在生產(chǎn)銷售中的重要性，也深刻認(rèn)識到自己在工作中的不足之處。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，讓自己不斷進(jìn)步，不斷提高。下面，我將就我作為一名獸藥廠業(yè)務(wù)員的工作心得和體會作簡要分享。
第二段：工作職責(zé)
獸藥廠業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)獸藥生產(chǎn)和銷售的資料管理、銷售配送、市場開發(fā)和售后服務(wù)等。在資料管理方面，需要認(rèn)真核對并歸檔各種資料，包括生產(chǎn)資料、銷售資料、質(zhì)量資料等，保證資料的完整性和及時性。在銷售配送方面，需要做好獸藥的包裝、標(biāo)簽打印和裝運等工作，確保獸藥的質(zhì)量和數(shù)量無誤。在市場開發(fā)方面，需要通過不斷宣傳和推廣，提高獸藥的知名度和影響力，同時開展市場調(diào)研，了解市場需求，不斷改進(jìn)和推出符合市場需求的產(chǎn)品。在售后服務(wù)方面，需要通過不斷的客戶關(guān)系維護(hù)和咨詢服務(wù)，滿足客戶的需求，提高客戶滿意度。
第三段：工作難點
獸藥廠業(yè)務(wù)員的工作具有一定的難度和挑戰(zhàn)性。其中，工作量大，精細(xì)和耐心是最大的難點。業(yè)務(wù)員需要面對大量的訂單和進(jìn)出庫對賬等工作，在這過程中需要認(rèn)真核對每一個數(shù)據(jù)和流程，并保證無誤。其他，業(yè)務(wù)員需要具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠?qū)蛻籼岢龅膯栴}進(jìn)行合理的解答，并提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，以體現(xiàn)公司的專業(yè)和誠信。
第四段：工作優(yōu)化
為了提高工作效率和質(zhì)量，我積極探索和實踐，在工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，不斷完善工作流程，讓工作更加規(guī)范和便捷。例如，在數(shù)據(jù)收集和歸檔上，我采用了數(shù)字化管理方式，通過電子系統(tǒng)記錄銷售信息，并將其整理成報表，使得數(shù)據(jù)觀察清晰便捷。在市場開發(fā)和售后服務(wù)方面，我注重積極參加各種行業(yè)活動和會議，并結(jié)合客戶反饋，及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足市場需求。
第五段：總結(jié)
作為一名獸藥廠業(yè)務(wù)員，我認(rèn)識到自己的職責(zé)和工作難點，也理解了不斷努力和學(xué)習(xí)的重要性。通過不斷優(yōu)化和完善工作流程，以及積極參與市場活動和客戶溝通，我提高了自己的工作技能和經(jīng)驗，同時也提高了獸藥廠的生產(chǎn)和銷售效率，共同推動公司的發(fā)展。未來，我將繼續(xù)緊跟時代的步伐，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和技能，為公司和客戶提供更好的服務(wù)。
藥廠一線員工工作體會篇二
西安市退役軍人志愿服務(wù)隊成立于，圍繞“黨建宣教、社區(qū)公益、生態(tài)環(huán)保、文明交通、安保維穩(wěn)、扶貧幫困、醫(yī)療健康、法律援助”八大服務(wù)工作持續(xù)發(fā)力，累計組建各級志愿服務(wù)隊477支，吸納志愿者1余人，已開展各類志愿活動近百次。
在西安遭受新冠疫情侵?jǐn)_的關(guān)鍵時刻，各級退役軍人志愿服務(wù)隊紛紛請戰(zhàn)?！巴艘鄄煌酥?、退伍不褪色”不僅是各級退役軍人志愿服務(wù)隊的錚錚誓言，也是所有退役軍人志愿者在疫情防控中奮力堅守的真實寫照。
12月23日，隨著疫情防控工作升級，西安市退役軍人服務(wù)中心第一時間發(fā)布《西安市退役軍人志愿服務(wù)隊關(guān)于做好疫情防控志愿服務(wù)的倡議》，號召全市各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)退役軍人志愿服務(wù)隊提高思想站位，積極參與疫情防控志愿服務(wù)工作。
一是疫情防控顯擔(dān)當(dāng)。全市各退役軍人志愿服務(wù)隊和退役軍人志愿者積極響應(yīng)號召，20疫情防控工作開展以來，包含退役大學(xué)生紅十字“三獻(xiàn)”志愿服務(wù)隊在內(nèi)，全市(含西咸新區(qū))共有477支退役軍人志愿服務(wù)隊、12273名退役軍人志愿者主動擔(dān)當(dāng)，投身社區(qū)、醫(yī)院、高校、交通要道等一線防疫陣地，積極開展各項聯(lián)防聯(lián)控工作。
二是志愿服務(wù)獲贊揚。全市退役軍人志愿者聞令而動，主動請戰(zhàn)，沖鋒在前，配合社區(qū)疫情防控工作的安排，主動承擔(dān)起核酸檢測、秩序維護(hù)、社區(qū)值守、入戶排查、環(huán)境消殺、防疫宣傳、物資轉(zhuǎn)運配送等一線防疫工作，筑牢保障人民生命健康的防護(hù)網(wǎng)。
三是捐資贈物見真情。隨著疫情發(fā)展與全市防控工作全面鋪開，各類防護(hù)物資消耗和需求不斷增加。西安市退役軍人志愿服務(wù)隊在市退役軍人局的指導(dǎo)下，努力引領(lǐng)、團(tuán)結(jié)、指導(dǎo)社會多方力量，全力做好疫情防控物資籌集工作，指導(dǎo)西安市退役軍人服務(wù)協(xié)會充分發(fā)揮作用，起草發(fā)布了《西安市退役軍人服務(wù)協(xié)會疫情防控募捐倡議書》，動員協(xié)會成員單位和“崇軍薈”企業(yè)開展物資募捐工作。
四是后勤保障作支撐。疫情防控期間，各類物資需求大，交通運輸不方便。為做好一線退役軍人志愿者的后勤保障工作，志愿服務(wù)隊立即組成專項工作隊，克服疫情防控期間通行不便等各種問題，開展物資轉(zhuǎn)運和配送工作，并多次奔赴一線慰問退役軍人志愿者，將來自省、市退役軍人事務(wù)部門以及社會各界捐贈的各類物資及時送到一線退役軍人志愿者手中，把愛心和關(guān)懷送進(jìn)退役軍人志愿者心里，為奮戰(zhàn)在一線的退役軍人志愿者提供強(qiáng)有力的保障支撐。
藥廠一線員工工作體會篇三
大中小學(xué)教師：董琴慧
為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)，樹立良好的教師形象，形成嚴(yán)明的紀(jì)律和優(yōu)良的作風(fēng)，做到為人師表，教書育人，根據(jù)上級要求，我們學(xué)校認(rèn)真開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)工作紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí)整頓，使我明確了這次活動的目標(biāo)是要努力樹立學(xué)校廉潔、勤政、務(wù)實、高效的新形象；糾正學(xué)風(fēng)不正、消除被動應(yīng)付、嚴(yán)懲執(zhí)法不嚴(yán)、克服享樂主義，從而建設(shè)創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、高效型、廉潔型、服務(wù)型“五型”機(jī)關(guān)。下面我談幾點認(rèn)識和體會：
一、當(dāng)前開展的轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)行政效能活動關(guān)系黨的形象，是新時期黨對干部的要求，是廣大人民群眾對干部的期望，是學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想的客觀需要。
人的一生不過幾十年時間，真正能夠為黨和人民干點事的時間是很有限的，所以一定要珍惜時間、珍惜崗位，為民盡責(zé)、為國盡力。通過轉(zhuǎn)變作風(fēng)，可以樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的干部形象。團(tuán)結(jié)是大局，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)是各項事業(yè)成功的根本保證。能不能搞好團(tuán)結(jié)，是衡量和檢查黨員干部素質(zhì)高低、黨性強(qiáng)弱的重要標(biāo)志。通過作風(fēng)整頓，可以樹立務(wù)實高效的干部形象。實干就是水平，落實就是能力。解決好當(dāng)前教職工最關(guān)心的熱點、難點問題，最根本的途徑就是真抓實干，最老實的辦法就是一件一件地抓，抓一件落實一件。
二、當(dāng)前開展的轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)行政效能活動，有利于全體領(lǐng)導(dǎo)干部找準(zhǔn)各自工作中存在的問題，對癥下藥，銳意改革，創(chuàng)新思維，不斷完善自身工作。
作為一名教師，要做倡導(dǎo)和踐行八個方面良好風(fēng)氣的帶頭人，要經(jīng)常想一想什么是“做人”，把學(xué)習(xí)與改造統(tǒng)一起來，把“立言”與“立行”統(tǒng)一起來，真正做到為民、務(wù)實、清廉。要經(jīng)常想一想什么是“權(quán)力”，樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識，遵守權(quán)力使用的紀(jì)律規(guī)定，牢記權(quán)力就是責(zé)任的理念，確保權(quán)力來自于人民又服務(wù)于人民。要經(jīng)常想一想什么是“考驗”，為人處事要謹(jǐn)慎細(xì)致，凡事多問一個為什么，堅持慎獨、慎欲、慎微、慎交友，真正做到“心不動于微利之誘，目不眩于五色之惑”，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。
三、當(dāng)前開展的轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)行政效能活動，有利于形成良好的干部作風(fēng)，真正做到“用心想事，用心謀事，用心干事”，切實解決工作不實，作風(fēng)漂浮等問題，有利于創(chuàng)新管理制度和工作方式。
作為一名人民教師和領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，即要學(xué)政治、學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)科技。要堅持理論聯(lián)系實際，把所學(xué)的理論與實際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。以這次干部作風(fēng)整頓為契機(jī)，牢固樹立五種態(tài)度：一是共產(chǎn)黨人先進(jìn)意識；二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識；三是真抓實干，勇挑重?fù)?dān)；四是嚴(yán)以待已，廉潔自律；五是服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會。通過樹立和發(fā)揚五種意識，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師模范。
干部作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)活動，能夠不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治敏銳性，增強(qiáng)政治鑒別力。通過學(xué)習(xí)，能夠強(qiáng)化我們的四種意識：“政治意識、責(zé)任意識、大局意識、服務(wù)意識”，使我們在工作中做到踏踏實實、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精，以高度的責(zé)任感做最好的工作，用最好的服務(wù)服務(wù)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生“四種能力”，即生存能力、生活能力、學(xué)習(xí)能力、合作能力，構(gòu)建和諧校園。能促使我們進(jìn)一步落實科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，不斷開創(chuàng)學(xué)校工作的新局面，使教育真正做到：讓學(xué)生成才，讓家長放心，讓人民滿意！努力做一名全面合格的人民教師。
2011年10月16日
藥廠一線員工工作體會篇四
近年來，獸藥廠業(yè)務(wù)員成為了越來越多人關(guān)注的職業(yè)。作為一名獸藥廠業(yè)務(wù)員，我深深感受到了這個行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步領(lǐng)悟到一些成功的經(jīng)驗和心得。在此，我想分享一下我在獸藥廠業(yè)務(wù)員工作中的體會和感悟。
第二段：認(rèn)真學(xué)習(xí)獸藥知識
獸藥廠業(yè)務(wù)員的工作不僅僅是銷售產(chǎn)品，更是為客戶提供全方位服務(wù)。因此，我們需要深入了解獸藥的知識，不斷學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)能力。我們應(yīng)該積極參加行業(yè)培訓(xùn)和交流活動，了解獸藥行業(yè)的最新動態(tài)和市場趨勢。同時，也可以在日常工作中，不斷在與客戶溝通中積累經(jīng)驗，比如關(guān)于獸藥種類、使用方法、使用禁忌等。只有把專業(yè)知識學(xué)到位，才能幫助客戶更好地選擇和使用獸藥，從而贏得他們的信賴和支持。
第三段：親近客戶，建立良好關(guān)系
獸藥企業(yè)的生存和發(fā)展離不開客戶的支持。因此，獸藥廠業(yè)務(wù)員的工作重心是與客戶建立良好且持續(xù)的關(guān)系。我們應(yīng)該時刻關(guān)注客戶的需求，了解他們的疑慮和困惑，并及時提供合適的解決方案。不僅如此，我們還應(yīng)該對客戶提供定期回訪服務(wù)，了解他們的用藥效果和使用情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理。只有不斷提高客戶滿意度，并讓客戶對我們產(chǎn)生信賴和認(rèn)可，才能在市場競爭中立于不敗之地。
第四段：注重市場營銷，提高銷售業(yè)績
如今獸藥市場競爭異常激烈，市場營銷是提高銷售業(yè)績的重要保障。從銷售推廣、客戶管理到市場分析，我們需要全方位了解市場動態(tài)和市場需求。我們應(yīng)該注重產(chǎn)品推廣和宣傳，尋求新的銷售渠道，采用多種方法來提高銷售業(yè)績。比如，在新產(chǎn)品推廣方面，我們可以通過促銷活動、贈品贈送等形式，吸引客戶進(jìn)行購買。同時，我們也要不斷與客戶溝通，傳遞產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，提高客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知度，增強(qiáng)客戶購買的決心。市場營銷可以說是我們工作的靈魂所在，要做好市場營銷工作，就需要具備市場敏感性和營銷策略。
第五段：持之以恒，追求卓越
作為獸藥廠業(yè)務(wù)員，我們需要永不滿足，不斷追求卓越。我們需要對自己進(jìn)行不間斷的反思，總結(jié)和歸納工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷迭代優(yōu)化自己的工作模式和方法。同時，我們也要注意與同行多交流多學(xué)習(xí)，借鑒他人的成功經(jīng)驗，注重自我修煉和素質(zhì)提升。只有持之以恒地追求卓越，才能在獸藥廠業(yè)務(wù)員的職業(yè)發(fā)展之路上走得更遠(yuǎn)。
以上就是我在獸藥廠業(yè)務(wù)員工作中的一些體會和感悟。作為一名獸藥廠業(yè)務(wù)員，我們承擔(dān)著服務(wù)客戶、推廣產(chǎn)品、拓展市場的重任。只有我們不斷努力，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，才能實現(xiàn)自我價值，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
藥廠一線員工工作體會篇五
時光飛逝，歲月如梭，眨眼間在中油加油站就已經(jīng)度過了兩年多的時光，在中油這個大家庭中，我學(xué)到了很多校園中學(xué)不到知識和技能，也享受到了中油這個大家庭的溫暖，同時也感受到人情冷暖和酸甜苦辣，從而使自己逐步的成長起來?！盀轭櫩吞峁┤珕T、全面、全心全意的服務(wù)”這是我們中國石油的服務(wù)宗旨，也是我們加油站一線員工的服務(wù)準(zhǔn)則，我們?nèi)娜獾臑轭櫩吞峁┘?xì)致、周到的服務(wù)，盡可能的滿足顧客的合理要求。然而，我們時常還是會碰到各種素質(zhì)不高的司機(jī)的無理取鬧或說些不三不四的話而受屈。這使得我曾經(jīng)一度產(chǎn)生了我們?yōu)轭櫩吞峁┑娜娜獾姆?wù)是一種無用功，沒有客戶會受到感動而認(rèn)可的消極思想，甚至將“忍得客前氣，免得站中憂”作為座右銘來開導(dǎo)自己。隨著時間的推移和跟顧客接觸的深入，使的自己慢慢的改變了自己的消極想法，讓自己更加投入的做好為顧客的服務(wù)工作。
10月25日下午，我站核算員陳秀金突然闌尾炎發(fā)作，整個人疼的臉色發(fā)青，我們立即準(zhǔn)備送她去醫(yī)院，就在我們在路邊著急的等出租車的時候，一位老客戶驅(qū)車經(jīng)過時看到了，立刻停下車來，問明原因后，幫我們一起將她送至醫(yī)院，并十分幫忙掛號，拿藥水等等，直至安置妥當(dāng)后才離去。同時在其住院期間，有很多顧客紛紛打電話來慰問?？吹竭@一切，我覺得十分的感動，在感動之余，我發(fā)覺自己原來的想法是多么的片面，多么的錯誤。是的，在我們面對的客戶群體中是有那么些自以為是，以自我為中心的人，但那畢竟只是少數(shù)，絕大多數(shù)的客戶還是認(rèn)可了我們的`服務(wù)，在內(nèi)心里把我們當(dāng)作了他們的朋友，而不只是單純的商家和客戶的關(guān)系。小陳之所以能得到這么多客戶的關(guān)心和認(rèn)可，也正是因為她在日常工作中，一如既往的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供便利的服務(wù)。
在拜金主義流行的今天，有多少人為了些許的金錢利益出賣自己的道德和人品，然而在10月2日這天卻給我留下了深刻的難忘的印象。
這天是我們加油站開始推行便利店集中收銀的第二天，由于集中收銀是剛開始推行，全體員工對之操作均都還不熟練，既要加油，又要開加油小票，還要給發(fā)嘮叨的客戶解釋及防止跑單等意外情況的發(fā)生，使的大家忙的不亦樂乎。在高峰期時，現(xiàn)場加油車輛多，加油員在給97799這部老客戶車加油后，開具加油小票讓其到便利店伏款。這時因為現(xiàn)場較忙，加油員在開小票時，寫字比較潦草，將700元寫得象100元，直接導(dǎo)致了，收銀員在根據(jù)小票收款時，就只跟該客戶收款為100元。該客戶在付了100元后，又笑嘻嘻的對收銀員說：“我今天在你這才加了次油，不用跑車就賺了600元，怎么樣不錯吧?！笔浙y員不信，他便讓收銀員對加油小票認(rèn)真看看，就知道了。結(jié)果收銀員根據(jù)收銀小票上的升數(shù)重新計算了后，才發(fā)現(xiàn)應(yīng)收款應(yīng)為700元而不是100元。這樣在通過變相的提醒了收銀員在根據(jù)小票收款時要注意看升數(shù)和金額是否一致后，就將剩余的600元交齊了。正是因為我們的真誠服務(wù)讓顧客從內(nèi)心里將我們當(dāng)作了朋友，他才會通過這樣善意的方式來提醒我們，而不是去占這小.便宜。
在加油站工作的日子里，有苦也有甜，但是在客戶與我們的真情互動中讓我們感覺到更多的是快樂和友情，讓我們?yōu)轭櫩吞峁┑姆?wù)得到了充分的肯定，就象許三多說的那樣，這是一件非常有意義的事。
世間只有公道，付出總有回報。我相信只要我們確實的落實公司的“為顧客提供全員、全面、全過程、全心全意”的服務(wù)，為顧客提供我們真情服務(wù)，那么我們就一定能得到顧客發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可，就能為維護(hù)和發(fā)揚中國石油的品牌形象貢獻(xiàn)出自己的一份力量，實現(xiàn)我們“創(chuàng)造和諧”的承諾，從而促進(jìn)加油站乃至公司的發(fā)展。
藥廠一線員工工作體會篇六
2月11日上午一上班，_常務(wù)副組長、共產(chǎn)黨員_同志，又一次按照上級和局黨組做好新型冠狀病毒肺炎防控工作的安排部署，帶領(lǐng)局屬同一輪次的黨員干部職工準(zhǔn)時出現(xiàn)在該縣城區(qū)南寨居民小區(qū)擔(dān)當(dāng)防疫工作值勤，進(jìn)一步認(rèn)真對這個小區(qū)的居民做好有關(guān)宣傳督導(dǎo)，積極配合全縣深入開展“戰(zhàn)疫”工作。
一年一度的春節(jié)假期，應(yīng)該合家祥和快樂非常，大都溫馨幸福溢于言表，或外出游玩，或走親訪友……。然而今年的春節(jié)假期，對于_同志來說，這些“樂事”都與他無緣。因為“疫事”連綿，期間他幾乎沒有安穩(wěn)地放松、休息過一個完整的“24小時”。為及時認(rèn)真貫徹落實中央、省、市、縣和上級組織、住建等有關(guān)部門及本局黨組的疫情防控工作部署，在“戰(zhàn)疫”中他沖鋒在前，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮了黨員干部的先鋒模范作用，受到廣大黨員干部職工的一致好評。
徹夜促建“暖心房”
設(shè)立于國道319線長汀縣古城段的新型冠狀病毒肺炎疫情防控檢查點因搭建的帳篷式辦公場所容易透風(fēng)漏雨等問題，給防疫工作帶來不利因素。在農(nóng)歷正月初六接到上級和局黨組要求_同志全力組織解決這一存在的有關(guān)問題時，他正準(zhǔn)備帶年邁80多歲、身體欠佳的母親去治病，但在大局面前，他二話不說先舍小家顧大家，在第一時間就帶領(lǐng)黨員先鋒隊積極聯(lián)系對接長汀瑞祥裝配式建筑公司，緊急組織有關(guān)施工技術(shù)人員，千方百計從深圳調(diào)集有關(guān)材料，徹夜加班加點地建設(shè)了4幢鋼結(jié)構(gòu)房，用于該疫情防控檢查點應(yīng)急防疫工作。為這個檢查點的疫情防控一線辦公工作及時送上了“暖心房”，為全縣的疫情防控工作進(jìn)一步提供了較好的后勤保障，得到有關(guān)各方的好評。承建的瑞祥公司被他的言行感染，逐自愿捐贈這4幢辦公房給政府用于疫情防控。
逐點織造“防疫網(wǎng)”
在落實疫情防控工作中，_同志積極組織開展房產(chǎn)中介經(jīng)營網(wǎng)點的疫情防控工作排查，在春節(jié)假期，他帶領(lǐng)局房管股工作人員起早摸黑地與時間賽跑，對縣內(nèi)63家房產(chǎn)中介經(jīng)營網(wǎng)點開展了逐一排查，同時發(fā)放疫情防控宣傳督導(dǎo)材料100多份，對10多家存在消毒工作不夠到位、口罩等防護(hù)用品保障不足等問題的經(jīng)營網(wǎng)點，當(dāng)場提出了有關(guān)的整改意見。并認(rèn)真嚴(yán)格督促各房產(chǎn)中介門店、商品房售樓部(案場)在未接到上級有關(guān)通知之前暫緩進(jìn)行營業(yè)、銷售活動等有關(guān)工作。
組織協(xié)導(dǎo)“聯(lián)管控”
“不在其位亦謀其政”。雖然物業(yè)管理的職能在去年就已移交給城市管理部門了，但當(dāng)_同志接到上級和局黨組要求由他牽頭組織汀州、大同、城管等有關(guān)單位人員對物業(yè)小區(qū)開展疫情防控宣傳督導(dǎo)工作時，他依然“責(zé)無可推”毫不猶豫地接受這一“額外”任務(wù)，奮力為全縣的疫情防控工作作貢獻(xiàn)。在高質(zhì)量完成這一工作任務(wù)中，他積極會同有關(guān)單位工作人員，對物業(yè)小區(qū)的電梯間、樓梯扶手、停車場、物業(yè)管理房等公共場所地帶的防控消毒和進(jìn)出人員的排查以及物業(yè)管理人員、小區(qū)居民個人、家庭有關(guān)疫情防控措施落實情況進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的督促指導(dǎo)。對當(dāng)場發(fā)現(xiàn)的不戴口罩外出上街、扎堆閑聊等防控意識較差的居民群眾，及時進(jìn)行了宣傳勸導(dǎo)工作，杜絕防疫漏點。通過組織對物業(yè)小區(qū)的宣傳督導(dǎo)工作，各物業(yè)小區(qū)的疫情防控工作得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。
服務(wù)企業(yè)“無二心”
為認(rèn)真落實建筑企業(yè)疫情防控工作，_同志積極組織帶領(lǐng)建工股工作人員深入一建、汀江水電、泰成等各建筑企業(yè)對人員進(jìn)出排查、復(fù)工、疫情防控保障等有關(guān)情況進(jìn)行了詳細(xì)的督促指導(dǎo)。春節(jié)以來，還組織發(fā)放了有關(guān)防疫宣傳督導(dǎo)材料和企業(yè)疫情防控工作手冊。進(jìn)一步讓建筑企業(yè)明確，對不按上級要求落實有關(guān)防疫保障等疫情防控措施的企業(yè)，在疫情確認(rèn)解除前將不允許企業(yè)復(fù)工開工。在抓好建筑企業(yè)落實疫情防控工作中，_同志還全力做好住建系統(tǒng)防疫物資的保障工作，積極協(xié)調(diào)疫情防控物品采購渠道，幫助企業(yè)解決防疫物資保障及復(fù)工工作，為縣內(nèi)近期所有擬復(fù)工開工的企業(yè)聯(lián)系落實了有關(guān)疫情防控用的消毒消殺用品，受到企業(yè)的高度評價。
藥廠一線員工工作體會篇七
新冠疫情疫魔在中華民族傳統(tǒng)佳節(jié)突襲而至，全黨全國各族人民群眾積極迎戰(zhàn)，各條防控疫情阻擊戰(zhàn)線時刻演繹著“英雄淚”“斗士情”、生動展現(xiàn)著“中國自信”“中國速度”“中國力量”，一幕幕直擊心靈的觸動，一個個感人肺腑的故事，讓我深深感受到了必勝的力量，對標(biāo)這近期的工作，有些話想對你說說。
戰(zhàn)“疫”的你，以上是防控一線值守一夜之后的我所感所悟，希望我們不斷向戰(zhàn)“疫”先鋒學(xué)習(xí)，不忘初心，牢記使命，讓自己成為一名盡職盡責(zé)的戰(zhàn)士，守望相助，持續(xù)鏖戰(zhàn)，不獲全勝，絕不后退。
藥廠一線員工工作體會篇八
生產(chǎn)一線員工的工作需要嚴(yán)格遵循一系列規(guī)章制度和操作規(guī)范，這就要求我們具備很高的工作紀(jì)律和責(zé)任心。在工作中，我們要認(rèn)真對待每一個環(huán)節(jié)，從原材料準(zhǔn)備到產(chǎn)品成品，都要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行操作。只有做到規(guī)范操作，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。同時，在工作中需要有較強(qiáng)的責(zé)任心，對自己的崗位負(fù)責(zé)，時刻保持高度的警惕，不斷提高自己的工作能力和技術(shù)水平，以確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行。
第二段：團(tuán)隊合作與溝通能力
作為生產(chǎn)一線員工，我們工作中與各個部門之間的協(xié)作是非常重要的。只有各個環(huán)節(jié)之間緊密配合，才能提高工作效率和協(xié)同工作的能力。因此，團(tuán)隊合作和良好的溝通能力是我們工作中必備的素質(zhì)。在團(tuán)隊合作中，我們需要主動與他人協(xié)商，共同制定工作計劃和解決問題的方案，相互之間互相支持，鼓勵和幫助。同時，我們還要注重與其他部門之間的溝通，及時了解各個環(huán)節(jié)的情況，以便更好地協(xié)調(diào)工作。
第三段：靈活應(yīng)變與問題解決
生產(chǎn)一線工作中，常常會遇到各種各樣突發(fā)的問題和不同的生產(chǎn)情況。我們需要具備一定的應(yīng)變能力和問題解決能力。首先，要具備快速分析問題的能力，能夠迅速找到問題的關(guān)鍵所在，并采取相應(yīng)的解決辦法。其次，要有創(chuàng)新意識，通過靈活的思維和方法來解決問題。在生產(chǎn)過程中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗和提出改進(jìn)的意見，不斷創(chuàng)新，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
第四段：安全意識與危機(jī)處理
在生產(chǎn)一線工作中，安全意識和危機(jī)處理能力是非常重要的。我們要時刻保持警惕，嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度，做到安全第一。同時，要能夠在危機(jī)發(fā)生時迅速做出正確的判斷和應(yīng)對措施，確保人員和設(shè)備的安全。關(guān)注安全問題，積極參與安全培訓(xùn)，提高自己的安全認(rèn)識和應(yīng)對能力，有效預(yù)防和應(yīng)對各種危險和事故。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升
作為生產(chǎn)一線員工，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是我們必須要具備的素質(zhì)。隨著科技和工作環(huán)境的不斷變化，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識和新技術(shù)，以適應(yīng)工作的需求。同時，要善于利用工作中的機(jī)會和平臺，積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能不斷適應(yīng)新的工作要求，更好地完成工作任務(wù)。
總結(jié)：生產(chǎn)一線員工工作心得體會，既包括遵守工作規(guī)范與具備責(zé)任心，同時也包括團(tuán)隊合作與良好的溝通能力。在工作中需要具備靈活應(yīng)變與問題解決能力，同時關(guān)注安全意識與危機(jī)處理。最后，持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升則是為了適應(yīng)工作變革和提高工作能力。只有在這些方面取得較好的發(fā)展，我們才能更好地完成工作任務(wù)，并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
藥廠一線員工工作體會篇九
時光飛逝，從踏入xx支行到現(xiàn)在已將近一個月了，當(dāng)初的喜悅感和新鮮感已經(jīng)完全被工作的疲憊所沖散----原來在銀行工作真的很累。在這個與大學(xué)生活節(jié)奏完全不一樣的環(huán)境里，我還沒有完全適應(yīng)過來。我想，這些感受應(yīng)該和剛?cè)胄袑I(yè)務(wù)知識及操作流程不熟有很大的關(guān)系。
我單獨上柜已經(jīng)有一段時間了，讓我體會到，作為一線員工，必須時刻注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)風(fēng)險防范意識，按操作流程辦理業(yè)務(wù)。一個細(xì)節(jié)的變化，可能會有不一樣的結(jié)果，甚至造成重大損失。在操作的過程中，面對大量的操作代碼以及系統(tǒng)指令，我的操作還是略顯生疏，對客戶提出的要求，還不能做靈活快捷的處理，思路還不夠清晰，回去以后還是應(yīng)該多思考，從根本上理解每筆業(yè)務(wù)的緣由。銀行作為服務(wù)行業(yè)，要時刻想到為客戶服務(wù)，而柜臺是面對客戶的主要窗口，那就應(yīng)該以良好的精神面貌面對客戶。在經(jīng)過了支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)動員大會后，我還是能夠按要求做好相關(guān)的規(guī)定用語以及規(guī)范動作，與客戶形成較好的交流，同時，我也能夠感受到客戶對我優(yōu)質(zhì)服務(wù)的回饋，形成一個良性互動過程。
我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我無微不至的關(guān)懷和耐心的幫助，一句關(guān)懷的話語，一個甜美的微笑，都給我莫大的鼓勵和感動。從點鈔到給自助柜員機(jī)加鈔，從坐在師傅后面學(xué)到自己上柜，從不熟悉業(yè)務(wù)到記清操作代碼，每一個角落都有你們的悉心幫助，每個點點滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。我知道我的每一次操作失誤，都會給你們帶來很多的麻煩，是你們給了我機(jī)會和信心，在此真誠的說一聲：“謝謝”!
我為自己制定了新的目標(biāo)和計劃，首先是要認(rèn)真做事，用心做人，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐工作中完善提高自己。然后就是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)能力。最后是要提高自身的文化修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。我期待著和大家一起迎接學(xué)校九月開學(xué)高峰期的挑戰(zhàn)。
藥廠一線員工工作體會篇十
工行“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”的價值觀涵蓋了“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”五方面的基本價值取向，是對工商銀行多年來企業(yè)精神、文化理念、經(jīng)營方式和價值追求的凝煉表述?！罢\”就是“忠誠、真摯、守信”，表明了對員工品行修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出社會對服務(wù)的要求，傳達(dá)了對社會公眾的莊嚴(yán)承諾;“遠(yuǎn)”就是“長久、高遠(yuǎn)、遠(yuǎn)大”，彰顯出永不停息、創(chuàng)新超越的精神，昭示了力爭成為行業(yè)典范的自我定位。在核心價值理念的基礎(chǔ)上，工行還提煉形成了包括“發(fā)展、效益、風(fēng)險、服務(wù)、品牌、團(tuán)隊、學(xué)習(xí)、人才”等八個方面的基本理念作為核心價值的外延。
我認(rèn)為工行要重視“誠信，人本”。
其一，誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。如果一個企業(yè)對內(nèi)對外都講信用，就會贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇。企業(yè)內(nèi)部真誠相待，能夠形成強(qiáng)烈的凝聚力，眾志成城，戰(zhàn)無不勝;企業(yè)對外誠實守信，就會形成巨大的吸引力，人們就會愿意與之打交道、談生意。
其二，誠信是最好的競爭手段。企業(yè)競爭，既要比拼服務(wù)的質(zhì)量和價格，又要比拼企業(yè)的管理和服務(wù)。這些，除了外在的表現(xiàn)以外，更重要的是內(nèi)部蘊含的信譽。
一個企業(yè)有競爭力，關(guān)鍵取決于員工，員工有沒有競爭力，工資水平是核心要素之一，這是“原始的核動力”原始核動力下降了，企業(yè)的市場地位就會每況愈下。要想使員工愛企業(yè)，企業(yè)首先要愛員工，以人為本，回報至上。一個愛護(hù)消費者的企業(yè)，一定要愛護(hù)自己的員工;一個注重競爭力的企業(yè)，一定要把員工收入的增長，列為第一優(yōu)先的財務(wù)指標(biāo)，才能上下同心，最終實現(xiàn)同步增長。
企業(yè)文化簡單來說就是一種理念，一種精神，一種目標(biāo)。這種理念體現(xiàn)著我們員工的一種創(chuàng)新的思維行為，它體現(xiàn)著我們企業(yè)不斷的創(chuàng)新。企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神，以及在企業(yè)家精神的感召下，全員一種良好精神狀態(tài)。目標(biāo)就是凝聚力，目標(biāo)是最強(qiáng)的凝聚力。為加強(qiáng)群體的凝聚力，首先要從情感入手，從而達(dá)到價值觀的高度認(rèn)同，最終實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。各級組織要同員工不斷溝通，幫助員工解決困難。
企業(yè)文化是一種形象，企業(yè)文化要抓傳統(tǒng)提升與精神張揚，企業(yè)文化要堅持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企業(yè)工會、社團(tuán)和各種切合實際的職工自我教育機(jī)制，以真誠的關(guān)心激發(fā)廣大職工的上進(jìn)心和事業(yè)心，大家才會覺得工作有勁頭、人生有奔頭?！捌蟆币叭恕痹冢靶健边€要“心”。將以人為本的理念當(dāng)作企業(yè)興盛的催化劑、凝聚人心的粘合劑，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，企業(yè)才會永續(xù)發(fā)展、長盛不衰。
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藥廠一線員工工作體會篇十一
經(jīng)過在xxx行三個多月的實習(xí)，客觀上來說，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說，這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入xx營業(yè)部實習(xí)以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進(jìn)行著這項任務(wù)，但是每每到時候差點尾箱，總會擔(dān)心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。
這一段時期，我主要是在營業(yè)部實習(xí)工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中，仔細(xì)和認(rèn)真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。
剛實習(xí)，身心都很累，有想過要放棄，和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗：始終堅持做一個有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實銀行是相當(dāng)嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
經(jīng)過這段時期的實習(xí)，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來，增強(qiáng)動手能力，才能更好地完成各種工作。
藥廠一線員工工作體會篇十二
在20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
我把我的工作心得分為店內(nèi)和店外兩部分。店外的工作，從剛?cè)肼?，一切都是從零開始，前期工作涉及的人和事情多樣，雖然事情比我純粹做業(yè)務(wù)要復(fù)雜得多，但是也讓我從不同層面、不同角度去了解和認(rèn)知了快捷酒店的流程及模式。但是工作的根本還是顧客，因為我們一切的努力都是為了能讓更多的顧客慕名而來，滿意而歸；。而對于自己，不論做什么，擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題，還有很重要的一方面就是始終用真誠的心去對待所有的人。在沒有達(dá)到自己或店內(nèi)預(yù)定的目標(biāo)時，我懂得了需努力尋找更好的解決方法，而且工作細(xì)節(jié)方面還需多看多學(xué)多加思考。我也懂得了自我信息量的儲備是非常重要的。近段時間，進(jìn)入淡季期之后，我的工作雖然也取得了一些銷售業(yè)績，但總體上不容樂觀，與之前預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，所以我必須更加倍的努力，用我的思想和行動去扭轉(zhuǎn)目前的嚴(yán)峻趨勢。
藥廠一線員工工作體會篇十三
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒有做的
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
篇二：銀行柜員工作心得
當(dāng)我知道我可以，這樣沒有障礙寫作的時候，我不知道該怎么去記述我的生活?，F(xiàn)在。我正在在一家小銀行。做柜員。我自知感覺到了人性反轉(zhuǎn)的一面，可能中國人對朋友親人都有友善，對外面則很冷淡對跟自己利益相關(guān)的人，提不起一點商量的心態(tài)的。也可能是現(xiàn)在大多數(shù)被社會底層的生活所累的結(jié)果。甚至在銀行柜員面前肆無忌憚的顯擺。我承認(rèn)銀行有這樣那樣的限制與規(guī)則的不和常理，但是對于一個柜員而言，你的呼聲越大，你的境地越顯得尷尬。
我曾經(jīng)，不止一次的贊美過飄落的秋色中的枯黃的葉子，我認(rèn)為那是，生的另一種形式，我也曾經(jīng)，己所不欲勿施于人的，為他人設(shè)計過自己的言行，可是，現(xiàn)實卻很累，也終于理解了羌笛何須怨楊柳春風(fēng)不度玉門關(guān)的詩句。
可是生活還在繼續(xù)，昨天天氣很好，在路上走著的時候買了一本《讀者》雜志，好久沒有去看這些東西，原因是這些高雅的話題與文字，屬于一個仰望者的靈魂，而對我，來說低頭沉默與妥協(xié)才好的生存方式。有些人說可以辭職有人說選擇不同的道路去看不同的風(fēng)景一種意義上是對人生的有一次妥協(xié)與逃避。一個心靈正在偉大的人會選擇激流勇退，而我們的生活從未經(jīng)歷過這種境界。
篇三：銀行柜員工作心得
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個春秋。8月當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了__銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機(jī)感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。__銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著__銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進(jìn)度做好各項工作。在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標(biāo)工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進(jìn)的辦法并加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內(nèi)審和外審。
今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,為下一步實行綜合柜員做準(zhǔn)備。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計操作規(guī)程。
篇四：銀行柜員工作心得
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強(qiáng)綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
藥廠一線員工工作體會篇十四
第一段：引入生產(chǎn)一線員工的崗位特點和重要性（200字）
作為生產(chǎn)一線員工，他們是生產(chǎn)線上不可或缺的一環(huán)。在日復(fù)一日的工作中，他們負(fù)責(zé)操作生產(chǎn)設(shè)備、控制生產(chǎn)流程，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量。他們的努力直接關(guān)系到公司的運營和效益。因此，生產(chǎn)一線員工的工作經(jīng)驗和心得體會對提高工作效率和優(yōu)化生產(chǎn)流程至關(guān)重要。
第二段：培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和處理問題的能力（200字）
首先，生產(chǎn)一線員工應(yīng)培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，比如守時、規(guī)范操作、做好記錄等。守時能夠保證生產(chǎn)線的正常運行，規(guī)范操作能夠減少人為的錯誤，做好記錄能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。其次，他們應(yīng)該具備快速解決問題的能力。在生產(chǎn)一線上，問題時有發(fā)生，員工能夠迅速分析問題的原因，并采取相應(yīng)的措施解決，能夠有效減少損失并保持生產(chǎn)線的穩(wěn)定。
第三段：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作和溝通協(xié)作的重要性（200字）
生產(chǎn)一線員工的工作，往往需要多人協(xié)作完成。因此，團(tuán)隊合作和溝通協(xié)作的能力是必不可少的。良好的團(tuán)隊合作能夠提高工作效率，避免資源的浪費。在團(tuán)隊中，成員之間需要積極地進(jìn)行溝通和協(xié)作，相互支持，共同應(yīng)對問題和壓力。只有團(tuán)隊緊密合作，才能夠保證生產(chǎn)線的穩(wěn)定運行和高效產(chǎn)出。
第四段：關(guān)注安全問題和危險因素的防范（200字）
在生產(chǎn)一線工作中，安全第一。員工應(yīng)時刻保持對安全的警覺性，嚴(yán)格遵守各項安全制度和流程。同時，員工需要關(guān)注工作中的危險因素，及時采取措施進(jìn)行防范和消除。比如，在操作設(shè)備時要佩戴防護(hù)用具，及時清理工作區(qū)域，避免意外事故的發(fā)生。只有確保自身的安全，才能夠更好地完成工作。
第五段：總結(jié)工作心得體會和對未來的展望（200字）
通過長期的工作經(jīng)驗和積累，生產(chǎn)一線員工會有一些獨特的心得體會。他們可以總結(jié)出適合自己的工作方法和技巧，提高工作效率和質(zhì)量。此外，他們還會對未來有一定的展望和規(guī)劃，比如進(jìn)修學(xué)習(xí)、晉升崗位等。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，他們可以更好地適應(yīng)和發(fā)展在生產(chǎn)一線的職業(yè)生涯。
總結(jié)：生產(chǎn)一線員工的工作是一項重要而艱巨的工作，需要良好的工作習(xí)慣、問題解決能力、團(tuán)隊合作和溝通協(xié)作能力，以及對安全的關(guān)注和預(yù)防。通過不斷總結(jié)工作心得體會和持續(xù)學(xué)習(xí)，他們可以不斷提高自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
藥廠一線員工工作體會篇一
獸藥是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中不可或缺的一環(huán)，獸藥廠業(yè)務(wù)員是獸藥生產(chǎn)和銷售的重要一員。我作為一名獸藥廠業(yè)務(wù)員，深刻理解了自己在生產(chǎn)銷售中的重要性，也深刻認(rèn)識到自己在工作中的不足之處。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，讓自己不斷進(jìn)步，不斷提高。下面，我將就我作為一名獸藥廠業(yè)務(wù)員的工作心得和體會作簡要分享。
第二段：工作職責(zé)
獸藥廠業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)獸藥生產(chǎn)和銷售的資料管理、銷售配送、市場開發(fā)和售后服務(wù)等。在資料管理方面，需要認(rèn)真核對并歸檔各種資料，包括生產(chǎn)資料、銷售資料、質(zhì)量資料等，保證資料的完整性和及時性。在銷售配送方面，需要做好獸藥的包裝、標(biāo)簽打印和裝運等工作，確保獸藥的質(zhì)量和數(shù)量無誤。在市場開發(fā)方面，需要通過不斷宣傳和推廣，提高獸藥的知名度和影響力，同時開展市場調(diào)研，了解市場需求，不斷改進(jìn)和推出符合市場需求的產(chǎn)品。在售后服務(wù)方面，需要通過不斷的客戶關(guān)系維護(hù)和咨詢服務(wù)，滿足客戶的需求，提高客戶滿意度。
第三段：工作難點
獸藥廠業(yè)務(wù)員的工作具有一定的難度和挑戰(zhàn)性。其中，工作量大，精細(xì)和耐心是最大的難點。業(yè)務(wù)員需要面對大量的訂單和進(jìn)出庫對賬等工作，在這過程中需要認(rèn)真核對每一個數(shù)據(jù)和流程，并保證無誤。其他，業(yè)務(wù)員需要具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠?qū)蛻籼岢龅膯栴}進(jìn)行合理的解答，并提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，以體現(xiàn)公司的專業(yè)和誠信。
第四段：工作優(yōu)化
為了提高工作效率和質(zhì)量，我積極探索和實踐，在工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，不斷完善工作流程，讓工作更加規(guī)范和便捷。例如，在數(shù)據(jù)收集和歸檔上，我采用了數(shù)字化管理方式，通過電子系統(tǒng)記錄銷售信息，并將其整理成報表，使得數(shù)據(jù)觀察清晰便捷。在市場開發(fā)和售后服務(wù)方面，我注重積極參加各種行業(yè)活動和會議，并結(jié)合客戶反饋，及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足市場需求。
第五段：總結(jié)
作為一名獸藥廠業(yè)務(wù)員，我認(rèn)識到自己的職責(zé)和工作難點，也理解了不斷努力和學(xué)習(xí)的重要性。通過不斷優(yōu)化和完善工作流程，以及積極參與市場活動和客戶溝通，我提高了自己的工作技能和經(jīng)驗，同時也提高了獸藥廠的生產(chǎn)和銷售效率，共同推動公司的發(fā)展。未來，我將繼續(xù)緊跟時代的步伐，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和技能，為公司和客戶提供更好的服務(wù)。
藥廠一線員工工作體會篇二
西安市退役軍人志愿服務(wù)隊成立于，圍繞“黨建宣教、社區(qū)公益、生態(tài)環(huán)保、文明交通、安保維穩(wěn)、扶貧幫困、醫(yī)療健康、法律援助”八大服務(wù)工作持續(xù)發(fā)力，累計組建各級志愿服務(wù)隊477支，吸納志愿者1余人，已開展各類志愿活動近百次。
在西安遭受新冠疫情侵?jǐn)_的關(guān)鍵時刻，各級退役軍人志愿服務(wù)隊紛紛請戰(zhàn)?！巴艘鄄煌酥?、退伍不褪色”不僅是各級退役軍人志愿服務(wù)隊的錚錚誓言，也是所有退役軍人志愿者在疫情防控中奮力堅守的真實寫照。
12月23日，隨著疫情防控工作升級，西安市退役軍人服務(wù)中心第一時間發(fā)布《西安市退役軍人志愿服務(wù)隊關(guān)于做好疫情防控志愿服務(wù)的倡議》，號召全市各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)退役軍人志愿服務(wù)隊提高思想站位，積極參與疫情防控志愿服務(wù)工作。
一是疫情防控顯擔(dān)當(dāng)。全市各退役軍人志愿服務(wù)隊和退役軍人志愿者積極響應(yīng)號召，20疫情防控工作開展以來，包含退役大學(xué)生紅十字“三獻(xiàn)”志愿服務(wù)隊在內(nèi)，全市(含西咸新區(qū))共有477支退役軍人志愿服務(wù)隊、12273名退役軍人志愿者主動擔(dān)當(dāng)，投身社區(qū)、醫(yī)院、高校、交通要道等一線防疫陣地，積極開展各項聯(lián)防聯(lián)控工作。
二是志愿服務(wù)獲贊揚。全市退役軍人志愿者聞令而動，主動請戰(zhàn)，沖鋒在前，配合社區(qū)疫情防控工作的安排，主動承擔(dān)起核酸檢測、秩序維護(hù)、社區(qū)值守、入戶排查、環(huán)境消殺、防疫宣傳、物資轉(zhuǎn)運配送等一線防疫工作，筑牢保障人民生命健康的防護(hù)網(wǎng)。
三是捐資贈物見真情。隨著疫情發(fā)展與全市防控工作全面鋪開，各類防護(hù)物資消耗和需求不斷增加。西安市退役軍人志愿服務(wù)隊在市退役軍人局的指導(dǎo)下，努力引領(lǐng)、團(tuán)結(jié)、指導(dǎo)社會多方力量，全力做好疫情防控物資籌集工作，指導(dǎo)西安市退役軍人服務(wù)協(xié)會充分發(fā)揮作用，起草發(fā)布了《西安市退役軍人服務(wù)協(xié)會疫情防控募捐倡議書》，動員協(xié)會成員單位和“崇軍薈”企業(yè)開展物資募捐工作。
四是后勤保障作支撐。疫情防控期間，各類物資需求大，交通運輸不方便。為做好一線退役軍人志愿者的后勤保障工作，志愿服務(wù)隊立即組成專項工作隊，克服疫情防控期間通行不便等各種問題，開展物資轉(zhuǎn)運和配送工作，并多次奔赴一線慰問退役軍人志愿者，將來自省、市退役軍人事務(wù)部門以及社會各界捐贈的各類物資及時送到一線退役軍人志愿者手中，把愛心和關(guān)懷送進(jìn)退役軍人志愿者心里，為奮戰(zhàn)在一線的退役軍人志愿者提供強(qiáng)有力的保障支撐。
藥廠一線員工工作體會篇三
大中小學(xué)教師：董琴慧
為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)，樹立良好的教師形象，形成嚴(yán)明的紀(jì)律和優(yōu)良的作風(fēng)，做到為人師表，教書育人，根據(jù)上級要求，我們學(xué)校認(rèn)真開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)工作紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí)整頓，使我明確了這次活動的目標(biāo)是要努力樹立學(xué)校廉潔、勤政、務(wù)實、高效的新形象；糾正學(xué)風(fēng)不正、消除被動應(yīng)付、嚴(yán)懲執(zhí)法不嚴(yán)、克服享樂主義，從而建設(shè)創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、高效型、廉潔型、服務(wù)型“五型”機(jī)關(guān)。下面我談幾點認(rèn)識和體會：
一、當(dāng)前開展的轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)行政效能活動關(guān)系黨的形象，是新時期黨對干部的要求，是廣大人民群眾對干部的期望，是學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想的客觀需要。
人的一生不過幾十年時間，真正能夠為黨和人民干點事的時間是很有限的，所以一定要珍惜時間、珍惜崗位，為民盡責(zé)、為國盡力。通過轉(zhuǎn)變作風(fēng)，可以樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的干部形象。團(tuán)結(jié)是大局，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)是各項事業(yè)成功的根本保證。能不能搞好團(tuán)結(jié)，是衡量和檢查黨員干部素質(zhì)高低、黨性強(qiáng)弱的重要標(biāo)志。通過作風(fēng)整頓，可以樹立務(wù)實高效的干部形象。實干就是水平，落實就是能力。解決好當(dāng)前教職工最關(guān)心的熱點、難點問題，最根本的途徑就是真抓實干，最老實的辦法就是一件一件地抓，抓一件落實一件。
二、當(dāng)前開展的轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)行政效能活動，有利于全體領(lǐng)導(dǎo)干部找準(zhǔn)各自工作中存在的問題，對癥下藥，銳意改革，創(chuàng)新思維，不斷完善自身工作。
作為一名教師，要做倡導(dǎo)和踐行八個方面良好風(fēng)氣的帶頭人，要經(jīng)常想一想什么是“做人”，把學(xué)習(xí)與改造統(tǒng)一起來，把“立言”與“立行”統(tǒng)一起來，真正做到為民、務(wù)實、清廉。要經(jīng)常想一想什么是“權(quán)力”，樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識，遵守權(quán)力使用的紀(jì)律規(guī)定，牢記權(quán)力就是責(zé)任的理念，確保權(quán)力來自于人民又服務(wù)于人民。要經(jīng)常想一想什么是“考驗”，為人處事要謹(jǐn)慎細(xì)致，凡事多問一個為什么，堅持慎獨、慎欲、慎微、慎交友，真正做到“心不動于微利之誘，目不眩于五色之惑”，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。
三、當(dāng)前開展的轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)行政效能活動，有利于形成良好的干部作風(fēng)，真正做到“用心想事，用心謀事，用心干事”，切實解決工作不實，作風(fēng)漂浮等問題，有利于創(chuàng)新管理制度和工作方式。
作為一名人民教師和領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，即要學(xué)政治、學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)科技。要堅持理論聯(lián)系實際，把所學(xué)的理論與實際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。以這次干部作風(fēng)整頓為契機(jī)，牢固樹立五種態(tài)度：一是共產(chǎn)黨人先進(jìn)意識；二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識；三是真抓實干，勇挑重?fù)?dān)；四是嚴(yán)以待已，廉潔自律；五是服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會。通過樹立和發(fā)揚五種意識，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師模范。
干部作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)活動，能夠不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治敏銳性，增強(qiáng)政治鑒別力。通過學(xué)習(xí)，能夠強(qiáng)化我們的四種意識：“政治意識、責(zé)任意識、大局意識、服務(wù)意識”，使我們在工作中做到踏踏實實、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精，以高度的責(zé)任感做最好的工作，用最好的服務(wù)服務(wù)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生“四種能力”，即生存能力、生活能力、學(xué)習(xí)能力、合作能力，構(gòu)建和諧校園。能促使我們進(jìn)一步落實科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，不斷開創(chuàng)學(xué)校工作的新局面，使教育真正做到：讓學(xué)生成才，讓家長放心，讓人民滿意！努力做一名全面合格的人民教師。
2011年10月16日
藥廠一線員工工作體會篇四
近年來，獸藥廠業(yè)務(wù)員成為了越來越多人關(guān)注的職業(yè)。作為一名獸藥廠業(yè)務(wù)員，我深深感受到了這個行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步領(lǐng)悟到一些成功的經(jīng)驗和心得。在此，我想分享一下我在獸藥廠業(yè)務(wù)員工作中的體會和感悟。
第二段：認(rèn)真學(xué)習(xí)獸藥知識
獸藥廠業(yè)務(wù)員的工作不僅僅是銷售產(chǎn)品，更是為客戶提供全方位服務(wù)。因此，我們需要深入了解獸藥的知識，不斷學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)能力。我們應(yīng)該積極參加行業(yè)培訓(xùn)和交流活動，了解獸藥行業(yè)的最新動態(tài)和市場趨勢。同時，也可以在日常工作中，不斷在與客戶溝通中積累經(jīng)驗，比如關(guān)于獸藥種類、使用方法、使用禁忌等。只有把專業(yè)知識學(xué)到位，才能幫助客戶更好地選擇和使用獸藥，從而贏得他們的信賴和支持。
第三段：親近客戶，建立良好關(guān)系
獸藥企業(yè)的生存和發(fā)展離不開客戶的支持。因此，獸藥廠業(yè)務(wù)員的工作重心是與客戶建立良好且持續(xù)的關(guān)系。我們應(yīng)該時刻關(guān)注客戶的需求，了解他們的疑慮和困惑，并及時提供合適的解決方案。不僅如此，我們還應(yīng)該對客戶提供定期回訪服務(wù)，了解他們的用藥效果和使用情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理。只有不斷提高客戶滿意度，并讓客戶對我們產(chǎn)生信賴和認(rèn)可，才能在市場競爭中立于不敗之地。
第四段：注重市場營銷，提高銷售業(yè)績
如今獸藥市場競爭異常激烈，市場營銷是提高銷售業(yè)績的重要保障。從銷售推廣、客戶管理到市場分析，我們需要全方位了解市場動態(tài)和市場需求。我們應(yīng)該注重產(chǎn)品推廣和宣傳，尋求新的銷售渠道，采用多種方法來提高銷售業(yè)績。比如，在新產(chǎn)品推廣方面，我們可以通過促銷活動、贈品贈送等形式，吸引客戶進(jìn)行購買。同時，我們也要不斷與客戶溝通，傳遞產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，提高客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知度，增強(qiáng)客戶購買的決心。市場營銷可以說是我們工作的靈魂所在，要做好市場營銷工作，就需要具備市場敏感性和營銷策略。
第五段：持之以恒，追求卓越
作為獸藥廠業(yè)務(wù)員，我們需要永不滿足，不斷追求卓越。我們需要對自己進(jìn)行不間斷的反思，總結(jié)和歸納工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷迭代優(yōu)化自己的工作模式和方法。同時，我們也要注意與同行多交流多學(xué)習(xí)，借鑒他人的成功經(jīng)驗，注重自我修煉和素質(zhì)提升。只有持之以恒地追求卓越，才能在獸藥廠業(yè)務(wù)員的職業(yè)發(fā)展之路上走得更遠(yuǎn)。
以上就是我在獸藥廠業(yè)務(wù)員工作中的一些體會和感悟。作為一名獸藥廠業(yè)務(wù)員，我們承擔(dān)著服務(wù)客戶、推廣產(chǎn)品、拓展市場的重任。只有我們不斷努力，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，才能實現(xiàn)自我價值，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
藥廠一線員工工作體會篇五
時光飛逝，歲月如梭，眨眼間在中油加油站就已經(jīng)度過了兩年多的時光，在中油這個大家庭中，我學(xué)到了很多校園中學(xué)不到知識和技能，也享受到了中油這個大家庭的溫暖，同時也感受到人情冷暖和酸甜苦辣，從而使自己逐步的成長起來?！盀轭櫩吞峁┤珕T、全面、全心全意的服務(wù)”這是我們中國石油的服務(wù)宗旨，也是我們加油站一線員工的服務(wù)準(zhǔn)則，我們?nèi)娜獾臑轭櫩吞峁┘?xì)致、周到的服務(wù)，盡可能的滿足顧客的合理要求。然而，我們時常還是會碰到各種素質(zhì)不高的司機(jī)的無理取鬧或說些不三不四的話而受屈。這使得我曾經(jīng)一度產(chǎn)生了我們?yōu)轭櫩吞峁┑娜娜獾姆?wù)是一種無用功，沒有客戶會受到感動而認(rèn)可的消極思想，甚至將“忍得客前氣，免得站中憂”作為座右銘來開導(dǎo)自己。隨著時間的推移和跟顧客接觸的深入，使的自己慢慢的改變了自己的消極想法，讓自己更加投入的做好為顧客的服務(wù)工作。
10月25日下午，我站核算員陳秀金突然闌尾炎發(fā)作，整個人疼的臉色發(fā)青，我們立即準(zhǔn)備送她去醫(yī)院，就在我們在路邊著急的等出租車的時候，一位老客戶驅(qū)車經(jīng)過時看到了，立刻停下車來，問明原因后，幫我們一起將她送至醫(yī)院，并十分幫忙掛號，拿藥水等等，直至安置妥當(dāng)后才離去。同時在其住院期間，有很多顧客紛紛打電話來慰問?？吹竭@一切，我覺得十分的感動，在感動之余，我發(fā)覺自己原來的想法是多么的片面，多么的錯誤。是的，在我們面對的客戶群體中是有那么些自以為是，以自我為中心的人，但那畢竟只是少數(shù)，絕大多數(shù)的客戶還是認(rèn)可了我們的`服務(wù)，在內(nèi)心里把我們當(dāng)作了他們的朋友，而不只是單純的商家和客戶的關(guān)系。小陳之所以能得到這么多客戶的關(guān)心和認(rèn)可，也正是因為她在日常工作中，一如既往的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供便利的服務(wù)。
在拜金主義流行的今天，有多少人為了些許的金錢利益出賣自己的道德和人品，然而在10月2日這天卻給我留下了深刻的難忘的印象。
這天是我們加油站開始推行便利店集中收銀的第二天，由于集中收銀是剛開始推行，全體員工對之操作均都還不熟練，既要加油，又要開加油小票，還要給發(fā)嘮叨的客戶解釋及防止跑單等意外情況的發(fā)生，使的大家忙的不亦樂乎。在高峰期時，現(xiàn)場加油車輛多，加油員在給97799這部老客戶車加油后，開具加油小票讓其到便利店伏款。這時因為現(xiàn)場較忙，加油員在開小票時，寫字比較潦草，將700元寫得象100元，直接導(dǎo)致了，收銀員在根據(jù)小票收款時，就只跟該客戶收款為100元。該客戶在付了100元后，又笑嘻嘻的對收銀員說：“我今天在你這才加了次油，不用跑車就賺了600元，怎么樣不錯吧?！笔浙y員不信，他便讓收銀員對加油小票認(rèn)真看看，就知道了。結(jié)果收銀員根據(jù)收銀小票上的升數(shù)重新計算了后，才發(fā)現(xiàn)應(yīng)收款應(yīng)為700元而不是100元。這樣在通過變相的提醒了收銀員在根據(jù)小票收款時要注意看升數(shù)和金額是否一致后，就將剩余的600元交齊了。正是因為我們的真誠服務(wù)讓顧客從內(nèi)心里將我們當(dāng)作了朋友，他才會通過這樣善意的方式來提醒我們，而不是去占這小.便宜。
在加油站工作的日子里，有苦也有甜，但是在客戶與我們的真情互動中讓我們感覺到更多的是快樂和友情，讓我們?yōu)轭櫩吞峁┑姆?wù)得到了充分的肯定，就象許三多說的那樣，這是一件非常有意義的事。
世間只有公道，付出總有回報。我相信只要我們確實的落實公司的“為顧客提供全員、全面、全過程、全心全意”的服務(wù)，為顧客提供我們真情服務(wù)，那么我們就一定能得到顧客發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可，就能為維護(hù)和發(fā)揚中國石油的品牌形象貢獻(xiàn)出自己的一份力量，實現(xiàn)我們“創(chuàng)造和諧”的承諾，從而促進(jìn)加油站乃至公司的發(fā)展。
藥廠一線員工工作體會篇六
2月11日上午一上班，_常務(wù)副組長、共產(chǎn)黨員_同志，又一次按照上級和局黨組做好新型冠狀病毒肺炎防控工作的安排部署，帶領(lǐng)局屬同一輪次的黨員干部職工準(zhǔn)時出現(xiàn)在該縣城區(qū)南寨居民小區(qū)擔(dān)當(dāng)防疫工作值勤，進(jìn)一步認(rèn)真對這個小區(qū)的居民做好有關(guān)宣傳督導(dǎo)，積極配合全縣深入開展“戰(zhàn)疫”工作。
一年一度的春節(jié)假期，應(yīng)該合家祥和快樂非常，大都溫馨幸福溢于言表，或外出游玩，或走親訪友……。然而今年的春節(jié)假期，對于_同志來說，這些“樂事”都與他無緣。因為“疫事”連綿，期間他幾乎沒有安穩(wěn)地放松、休息過一個完整的“24小時”。為及時認(rèn)真貫徹落實中央、省、市、縣和上級組織、住建等有關(guān)部門及本局黨組的疫情防控工作部署，在“戰(zhàn)疫”中他沖鋒在前，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮了黨員干部的先鋒模范作用，受到廣大黨員干部職工的一致好評。
徹夜促建“暖心房”
設(shè)立于國道319線長汀縣古城段的新型冠狀病毒肺炎疫情防控檢查點因搭建的帳篷式辦公場所容易透風(fēng)漏雨等問題，給防疫工作帶來不利因素。在農(nóng)歷正月初六接到上級和局黨組要求_同志全力組織解決這一存在的有關(guān)問題時，他正準(zhǔn)備帶年邁80多歲、身體欠佳的母親去治病，但在大局面前，他二話不說先舍小家顧大家，在第一時間就帶領(lǐng)黨員先鋒隊積極聯(lián)系對接長汀瑞祥裝配式建筑公司，緊急組織有關(guān)施工技術(shù)人員，千方百計從深圳調(diào)集有關(guān)材料，徹夜加班加點地建設(shè)了4幢鋼結(jié)構(gòu)房，用于該疫情防控檢查點應(yīng)急防疫工作。為這個檢查點的疫情防控一線辦公工作及時送上了“暖心房”，為全縣的疫情防控工作進(jìn)一步提供了較好的后勤保障，得到有關(guān)各方的好評。承建的瑞祥公司被他的言行感染，逐自愿捐贈這4幢辦公房給政府用于疫情防控。
逐點織造“防疫網(wǎng)”
在落實疫情防控工作中，_同志積極組織開展房產(chǎn)中介經(jīng)營網(wǎng)點的疫情防控工作排查，在春節(jié)假期，他帶領(lǐng)局房管股工作人員起早摸黑地與時間賽跑，對縣內(nèi)63家房產(chǎn)中介經(jīng)營網(wǎng)點開展了逐一排查，同時發(fā)放疫情防控宣傳督導(dǎo)材料100多份，對10多家存在消毒工作不夠到位、口罩等防護(hù)用品保障不足等問題的經(jīng)營網(wǎng)點，當(dāng)場提出了有關(guān)的整改意見。并認(rèn)真嚴(yán)格督促各房產(chǎn)中介門店、商品房售樓部(案場)在未接到上級有關(guān)通知之前暫緩進(jìn)行營業(yè)、銷售活動等有關(guān)工作。
組織協(xié)導(dǎo)“聯(lián)管控”
“不在其位亦謀其政”。雖然物業(yè)管理的職能在去年就已移交給城市管理部門了，但當(dāng)_同志接到上級和局黨組要求由他牽頭組織汀州、大同、城管等有關(guān)單位人員對物業(yè)小區(qū)開展疫情防控宣傳督導(dǎo)工作時，他依然“責(zé)無可推”毫不猶豫地接受這一“額外”任務(wù)，奮力為全縣的疫情防控工作作貢獻(xiàn)。在高質(zhì)量完成這一工作任務(wù)中，他積極會同有關(guān)單位工作人員，對物業(yè)小區(qū)的電梯間、樓梯扶手、停車場、物業(yè)管理房等公共場所地帶的防控消毒和進(jìn)出人員的排查以及物業(yè)管理人員、小區(qū)居民個人、家庭有關(guān)疫情防控措施落實情況進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的督促指導(dǎo)。對當(dāng)場發(fā)現(xiàn)的不戴口罩外出上街、扎堆閑聊等防控意識較差的居民群眾，及時進(jìn)行了宣傳勸導(dǎo)工作，杜絕防疫漏點。通過組織對物業(yè)小區(qū)的宣傳督導(dǎo)工作，各物業(yè)小區(qū)的疫情防控工作得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。
服務(wù)企業(yè)“無二心”
為認(rèn)真落實建筑企業(yè)疫情防控工作，_同志積極組織帶領(lǐng)建工股工作人員深入一建、汀江水電、泰成等各建筑企業(yè)對人員進(jìn)出排查、復(fù)工、疫情防控保障等有關(guān)情況進(jìn)行了詳細(xì)的督促指導(dǎo)。春節(jié)以來，還組織發(fā)放了有關(guān)防疫宣傳督導(dǎo)材料和企業(yè)疫情防控工作手冊。進(jìn)一步讓建筑企業(yè)明確，對不按上級要求落實有關(guān)防疫保障等疫情防控措施的企業(yè)，在疫情確認(rèn)解除前將不允許企業(yè)復(fù)工開工。在抓好建筑企業(yè)落實疫情防控工作中，_同志還全力做好住建系統(tǒng)防疫物資的保障工作，積極協(xié)調(diào)疫情防控物品采購渠道，幫助企業(yè)解決防疫物資保障及復(fù)工工作，為縣內(nèi)近期所有擬復(fù)工開工的企業(yè)聯(lián)系落實了有關(guān)疫情防控用的消毒消殺用品，受到企業(yè)的高度評價。
藥廠一線員工工作體會篇七
新冠疫情疫魔在中華民族傳統(tǒng)佳節(jié)突襲而至，全黨全國各族人民群眾積極迎戰(zhàn)，各條防控疫情阻擊戰(zhàn)線時刻演繹著“英雄淚”“斗士情”、生動展現(xiàn)著“中國自信”“中國速度”“中國力量”，一幕幕直擊心靈的觸動，一個個感人肺腑的故事，讓我深深感受到了必勝的力量，對標(biāo)這近期的工作，有些話想對你說說。
戰(zhàn)“疫”的你，以上是防控一線值守一夜之后的我所感所悟，希望我們不斷向戰(zhàn)“疫”先鋒學(xué)習(xí)，不忘初心，牢記使命，讓自己成為一名盡職盡責(zé)的戰(zhàn)士，守望相助，持續(xù)鏖戰(zhàn)，不獲全勝，絕不后退。
藥廠一線員工工作體會篇八
生產(chǎn)一線員工的工作需要嚴(yán)格遵循一系列規(guī)章制度和操作規(guī)范，這就要求我們具備很高的工作紀(jì)律和責(zé)任心。在工作中，我們要認(rèn)真對待每一個環(huán)節(jié)，從原材料準(zhǔn)備到產(chǎn)品成品，都要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行操作。只有做到規(guī)范操作，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。同時，在工作中需要有較強(qiáng)的責(zé)任心，對自己的崗位負(fù)責(zé)，時刻保持高度的警惕，不斷提高自己的工作能力和技術(shù)水平，以確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行。
第二段：團(tuán)隊合作與溝通能力
作為生產(chǎn)一線員工，我們工作中與各個部門之間的協(xié)作是非常重要的。只有各個環(huán)節(jié)之間緊密配合，才能提高工作效率和協(xié)同工作的能力。因此，團(tuán)隊合作和良好的溝通能力是我們工作中必備的素質(zhì)。在團(tuán)隊合作中，我們需要主動與他人協(xié)商，共同制定工作計劃和解決問題的方案，相互之間互相支持，鼓勵和幫助。同時，我們還要注重與其他部門之間的溝通，及時了解各個環(huán)節(jié)的情況，以便更好地協(xié)調(diào)工作。
第三段：靈活應(yīng)變與問題解決
生產(chǎn)一線工作中，常常會遇到各種各樣突發(fā)的問題和不同的生產(chǎn)情況。我們需要具備一定的應(yīng)變能力和問題解決能力。首先，要具備快速分析問題的能力，能夠迅速找到問題的關(guān)鍵所在，并采取相應(yīng)的解決辦法。其次，要有創(chuàng)新意識，通過靈活的思維和方法來解決問題。在生產(chǎn)過程中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗和提出改進(jìn)的意見，不斷創(chuàng)新，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
第四段：安全意識與危機(jī)處理
在生產(chǎn)一線工作中，安全意識和危機(jī)處理能力是非常重要的。我們要時刻保持警惕，嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度，做到安全第一。同時，要能夠在危機(jī)發(fā)生時迅速做出正確的判斷和應(yīng)對措施，確保人員和設(shè)備的安全。關(guān)注安全問題，積極參與安全培訓(xùn)，提高自己的安全認(rèn)識和應(yīng)對能力，有效預(yù)防和應(yīng)對各種危險和事故。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升
作為生產(chǎn)一線員工，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是我們必須要具備的素質(zhì)。隨著科技和工作環(huán)境的不斷變化，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識和新技術(shù)，以適應(yīng)工作的需求。同時，要善于利用工作中的機(jī)會和平臺，積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能不斷適應(yīng)新的工作要求，更好地完成工作任務(wù)。
總結(jié)：生產(chǎn)一線員工工作心得體會，既包括遵守工作規(guī)范與具備責(zé)任心，同時也包括團(tuán)隊合作與良好的溝通能力。在工作中需要具備靈活應(yīng)變與問題解決能力，同時關(guān)注安全意識與危機(jī)處理。最后，持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升則是為了適應(yīng)工作變革和提高工作能力。只有在這些方面取得較好的發(fā)展，我們才能更好地完成工作任務(wù)，并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
藥廠一線員工工作體會篇九
時光飛逝，從踏入xx支行到現(xiàn)在已將近一個月了，當(dāng)初的喜悅感和新鮮感已經(jīng)完全被工作的疲憊所沖散----原來在銀行工作真的很累。在這個與大學(xué)生活節(jié)奏完全不一樣的環(huán)境里，我還沒有完全適應(yīng)過來。我想，這些感受應(yīng)該和剛?cè)胄袑I(yè)務(wù)知識及操作流程不熟有很大的關(guān)系。
我單獨上柜已經(jīng)有一段時間了，讓我體會到，作為一線員工，必須時刻注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)風(fēng)險防范意識，按操作流程辦理業(yè)務(wù)。一個細(xì)節(jié)的變化，可能會有不一樣的結(jié)果，甚至造成重大損失。在操作的過程中，面對大量的操作代碼以及系統(tǒng)指令，我的操作還是略顯生疏，對客戶提出的要求，還不能做靈活快捷的處理，思路還不夠清晰，回去以后還是應(yīng)該多思考，從根本上理解每筆業(yè)務(wù)的緣由。銀行作為服務(wù)行業(yè)，要時刻想到為客戶服務(wù)，而柜臺是面對客戶的主要窗口，那就應(yīng)該以良好的精神面貌面對客戶。在經(jīng)過了支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)動員大會后，我還是能夠按要求做好相關(guān)的規(guī)定用語以及規(guī)范動作，與客戶形成較好的交流，同時，我也能夠感受到客戶對我優(yōu)質(zhì)服務(wù)的回饋，形成一個良性互動過程。
我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我無微不至的關(guān)懷和耐心的幫助，一句關(guān)懷的話語，一個甜美的微笑，都給我莫大的鼓勵和感動。從點鈔到給自助柜員機(jī)加鈔，從坐在師傅后面學(xué)到自己上柜，從不熟悉業(yè)務(wù)到記清操作代碼，每一個角落都有你們的悉心幫助，每個點點滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。我知道我的每一次操作失誤，都會給你們帶來很多的麻煩，是你們給了我機(jī)會和信心，在此真誠的說一聲：“謝謝”!
我為自己制定了新的目標(biāo)和計劃，首先是要認(rèn)真做事，用心做人，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐工作中完善提高自己。然后就是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)能力。最后是要提高自身的文化修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。我期待著和大家一起迎接學(xué)校九月開學(xué)高峰期的挑戰(zhàn)。
藥廠一線員工工作體會篇十
工行“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”的價值觀涵蓋了“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”五方面的基本價值取向，是對工商銀行多年來企業(yè)精神、文化理念、經(jīng)營方式和價值追求的凝煉表述?！罢\”就是“忠誠、真摯、守信”，表明了對員工品行修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出社會對服務(wù)的要求，傳達(dá)了對社會公眾的莊嚴(yán)承諾;“遠(yuǎn)”就是“長久、高遠(yuǎn)、遠(yuǎn)大”，彰顯出永不停息、創(chuàng)新超越的精神，昭示了力爭成為行業(yè)典范的自我定位。在核心價值理念的基礎(chǔ)上，工行還提煉形成了包括“發(fā)展、效益、風(fēng)險、服務(wù)、品牌、團(tuán)隊、學(xué)習(xí)、人才”等八個方面的基本理念作為核心價值的外延。
我認(rèn)為工行要重視“誠信，人本”。
其一，誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。如果一個企業(yè)對內(nèi)對外都講信用，就會贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇。企業(yè)內(nèi)部真誠相待，能夠形成強(qiáng)烈的凝聚力，眾志成城，戰(zhàn)無不勝;企業(yè)對外誠實守信，就會形成巨大的吸引力，人們就會愿意與之打交道、談生意。
其二，誠信是最好的競爭手段。企業(yè)競爭，既要比拼服務(wù)的質(zhì)量和價格，又要比拼企業(yè)的管理和服務(wù)。這些，除了外在的表現(xiàn)以外，更重要的是內(nèi)部蘊含的信譽。
一個企業(yè)有競爭力，關(guān)鍵取決于員工，員工有沒有競爭力，工資水平是核心要素之一，這是“原始的核動力”原始核動力下降了，企業(yè)的市場地位就會每況愈下。要想使員工愛企業(yè)，企業(yè)首先要愛員工，以人為本，回報至上。一個愛護(hù)消費者的企業(yè)，一定要愛護(hù)自己的員工;一個注重競爭力的企業(yè)，一定要把員工收入的增長，列為第一優(yōu)先的財務(wù)指標(biāo)，才能上下同心，最終實現(xiàn)同步增長。
企業(yè)文化簡單來說就是一種理念，一種精神，一種目標(biāo)。這種理念體現(xiàn)著我們員工的一種創(chuàng)新的思維行為，它體現(xiàn)著我們企業(yè)不斷的創(chuàng)新。企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神，以及在企業(yè)家精神的感召下，全員一種良好精神狀態(tài)。目標(biāo)就是凝聚力，目標(biāo)是最強(qiáng)的凝聚力。為加強(qiáng)群體的凝聚力，首先要從情感入手，從而達(dá)到價值觀的高度認(rèn)同，最終實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。各級組織要同員工不斷溝通，幫助員工解決困難。
企業(yè)文化是一種形象，企業(yè)文化要抓傳統(tǒng)提升與精神張揚，企業(yè)文化要堅持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企業(yè)工會、社團(tuán)和各種切合實際的職工自我教育機(jī)制，以真誠的關(guān)心激發(fā)廣大職工的上進(jìn)心和事業(yè)心，大家才會覺得工作有勁頭、人生有奔頭?！捌蟆币叭恕痹冢靶健边€要“心”。將以人為本的理念當(dāng)作企業(yè)興盛的催化劑、凝聚人心的粘合劑，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，企業(yè)才會永續(xù)發(fā)展、長盛不衰。
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藥廠一線員工工作體會篇十一
經(jīng)過在xxx行三個多月的實習(xí)，客觀上來說，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說，這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入xx營業(yè)部實習(xí)以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進(jìn)行著這項任務(wù)，但是每每到時候差點尾箱，總會擔(dān)心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。
這一段時期，我主要是在營業(yè)部實習(xí)工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中，仔細(xì)和認(rèn)真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。
剛實習(xí)，身心都很累，有想過要放棄，和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗：始終堅持做一個有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實銀行是相當(dāng)嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
經(jīng)過這段時期的實習(xí)，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來，增強(qiáng)動手能力，才能更好地完成各種工作。
藥廠一線員工工作體會篇十二
在20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
我把我的工作心得分為店內(nèi)和店外兩部分。店外的工作，從剛?cè)肼?，一切都是從零開始，前期工作涉及的人和事情多樣，雖然事情比我純粹做業(yè)務(wù)要復(fù)雜得多，但是也讓我從不同層面、不同角度去了解和認(rèn)知了快捷酒店的流程及模式。但是工作的根本還是顧客，因為我們一切的努力都是為了能讓更多的顧客慕名而來，滿意而歸；。而對于自己，不論做什么，擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題，還有很重要的一方面就是始終用真誠的心去對待所有的人。在沒有達(dá)到自己或店內(nèi)預(yù)定的目標(biāo)時，我懂得了需努力尋找更好的解決方法，而且工作細(xì)節(jié)方面還需多看多學(xué)多加思考。我也懂得了自我信息量的儲備是非常重要的。近段時間，進(jìn)入淡季期之后，我的工作雖然也取得了一些銷售業(yè)績，但總體上不容樂觀，與之前預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，所以我必須更加倍的努力，用我的思想和行動去扭轉(zhuǎn)目前的嚴(yán)峻趨勢。
藥廠一線員工工作體會篇十三
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒有做的
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
篇二：銀行柜員工作心得
當(dāng)我知道我可以，這樣沒有障礙寫作的時候，我不知道該怎么去記述我的生活?，F(xiàn)在。我正在在一家小銀行。做柜員。我自知感覺到了人性反轉(zhuǎn)的一面，可能中國人對朋友親人都有友善，對外面則很冷淡對跟自己利益相關(guān)的人，提不起一點商量的心態(tài)的。也可能是現(xiàn)在大多數(shù)被社會底層的生活所累的結(jié)果。甚至在銀行柜員面前肆無忌憚的顯擺。我承認(rèn)銀行有這樣那樣的限制與規(guī)則的不和常理，但是對于一個柜員而言，你的呼聲越大，你的境地越顯得尷尬。
我曾經(jīng)，不止一次的贊美過飄落的秋色中的枯黃的葉子，我認(rèn)為那是，生的另一種形式，我也曾經(jīng)，己所不欲勿施于人的，為他人設(shè)計過自己的言行，可是，現(xiàn)實卻很累，也終于理解了羌笛何須怨楊柳春風(fēng)不度玉門關(guān)的詩句。
可是生活還在繼續(xù)，昨天天氣很好，在路上走著的時候買了一本《讀者》雜志，好久沒有去看這些東西，原因是這些高雅的話題與文字，屬于一個仰望者的靈魂，而對我，來說低頭沉默與妥協(xié)才好的生存方式。有些人說可以辭職有人說選擇不同的道路去看不同的風(fēng)景一種意義上是對人生的有一次妥協(xié)與逃避。一個心靈正在偉大的人會選擇激流勇退，而我們的生活從未經(jīng)歷過這種境界。
篇三：銀行柜員工作心得
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個春秋。8月當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了__銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機(jī)感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。__銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著__銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進(jìn)度做好各項工作。在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標(biāo)工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進(jìn)的辦法并加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內(nèi)審和外審。
今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,為下一步實行綜合柜員做準(zhǔn)備。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計操作規(guī)程。
篇四：銀行柜員工作心得
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強(qiáng)綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
藥廠一線員工工作體會篇十四
第一段：引入生產(chǎn)一線員工的崗位特點和重要性（200字）
作為生產(chǎn)一線員工，他們是生產(chǎn)線上不可或缺的一環(huán)。在日復(fù)一日的工作中，他們負(fù)責(zé)操作生產(chǎn)設(shè)備、控制生產(chǎn)流程，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量。他們的努力直接關(guān)系到公司的運營和效益。因此，生產(chǎn)一線員工的工作經(jīng)驗和心得體會對提高工作效率和優(yōu)化生產(chǎn)流程至關(guān)重要。
第二段：培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和處理問題的能力（200字）
首先，生產(chǎn)一線員工應(yīng)培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，比如守時、規(guī)范操作、做好記錄等。守時能夠保證生產(chǎn)線的正常運行，規(guī)范操作能夠減少人為的錯誤，做好記錄能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。其次，他們應(yīng)該具備快速解決問題的能力。在生產(chǎn)一線上，問題時有發(fā)生，員工能夠迅速分析問題的原因，并采取相應(yīng)的措施解決，能夠有效減少損失并保持生產(chǎn)線的穩(wěn)定。
第三段：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作和溝通協(xié)作的重要性（200字）
生產(chǎn)一線員工的工作，往往需要多人協(xié)作完成。因此，團(tuán)隊合作和溝通協(xié)作的能力是必不可少的。良好的團(tuán)隊合作能夠提高工作效率，避免資源的浪費。在團(tuán)隊中，成員之間需要積極地進(jìn)行溝通和協(xié)作，相互支持，共同應(yīng)對問題和壓力。只有團(tuán)隊緊密合作，才能夠保證生產(chǎn)線的穩(wěn)定運行和高效產(chǎn)出。
第四段：關(guān)注安全問題和危險因素的防范（200字）
在生產(chǎn)一線工作中，安全第一。員工應(yīng)時刻保持對安全的警覺性，嚴(yán)格遵守各項安全制度和流程。同時，員工需要關(guān)注工作中的危險因素，及時采取措施進(jìn)行防范和消除。比如，在操作設(shè)備時要佩戴防護(hù)用具，及時清理工作區(qū)域，避免意外事故的發(fā)生。只有確保自身的安全，才能夠更好地完成工作。
第五段：總結(jié)工作心得體會和對未來的展望（200字）
通過長期的工作經(jīng)驗和積累，生產(chǎn)一線員工會有一些獨特的心得體會。他們可以總結(jié)出適合自己的工作方法和技巧，提高工作效率和質(zhì)量。此外，他們還會對未來有一定的展望和規(guī)劃，比如進(jìn)修學(xué)習(xí)、晉升崗位等。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，他們可以更好地適應(yīng)和發(fā)展在生產(chǎn)一線的職業(yè)生涯。
總結(jié)：生產(chǎn)一線員工的工作是一項重要而艱巨的工作，需要良好的工作習(xí)慣、問題解決能力、團(tuán)隊合作和溝通協(xié)作能力，以及對安全的關(guān)注和預(yù)防。通過不斷總結(jié)工作心得體會和持續(xù)學(xué)習(xí)，他們可以不斷提高自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。