計劃可以讓我們更好地細化和具體化目標(biāo)，使其變得更加可實施和可控。制定計劃前，我們應(yīng)該先對當(dāng)前的情況和資源進行評估，了解自己的優(yōu)勢和不足。計劃執(zhí)行過程中，要保持積極的工作態(tài)度和良好的執(zhí)行力。
銀行行長工作思路和工作計劃篇一
一、經(jīng)營客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點
我行位于黃埔大道西旁，對面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi)，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競爭異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲蓄存款余額為19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元。可見，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務(wù)量大，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的vip客戶;對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務(wù)，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是：1、深入到各大市場，營銷“速匯通”;2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業(yè)務(wù)，并以此為契機，進而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費業(yè)務(wù);3、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在大堂設(shè)置機動營銷人員，加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費收入;4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。
三、加強個貸管理，發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時，我辦將注重風(fēng)險的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險控制關(guān)，對每一筆個貸都認(rèn)真落實貸前調(diào)查，上門實地察看抵押物，嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時，計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系，舉辦一次個貸業(yè)務(wù)宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。
四、加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理，防范風(fēng)險
銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，認(rèn)識
規(guī)章制度
是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理，風(fēng)險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實管理的基礎(chǔ)上。
五、加強員工隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量
員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強員工隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為：作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊伍，對員工的成長負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強化前臺柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進作用。
我相信,有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,橋東辦一定能增創(chuàng)佳績,再上新臺階,實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!
銀行行長工作思路和工作計劃篇二
銀行支行副行長如何寫好新的一年工作計劃，下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的：2018年銀行支行副行長工作計劃，歡迎大家參閱，更多資訊盡在工作計劃欄目!
一年來，自己在學(xué)習(xí)、思想、工作方面的收獲是多方面的`，這些收獲和成績的取得，是*行長精心指導(dǎo)、各位班子成員關(guān)心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結(jié)果，在此一并表示感謝。一年來，雖然自己在各方面都有較大進步，但從嚴(yán)要求，還存在不少問題。一是學(xué)風(fēng)不夠端正。學(xué)習(xí)不自覺、不經(jīng)常、不聯(lián)系思想工作實際，學(xué)習(xí)新理念，研究新情況，解決新問題能力不足。二是工作不夠細致。對分管工作抓的不緊、不細，安排部署多，檢查落實少。三是作風(fēng)不夠扎實。坐機關(guān)多，下基層少，糾纏具體事務(wù)多，深入調(diào)查研究少。
針對這些問題，在今后工作中，我將從以下幾個方面努力改進和提高。
第一，持續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。通過不斷學(xué)習(xí)，加油充電，切實提高政策理論水平和駕馭宏觀復(fù)雜局面的能力。
第二，認(rèn)真履行職責(zé)，抓好分管工作。通過抓好分管及所包網(wǎng)點工作帶動和促進全行整體工作上臺階、上水平。
第三，轉(zhuǎn)變思想觀念，改進工作作風(fēng)。堅持用新視覺觀察新問題，用新觀念研究新對策，用新思路籌劃新發(fā)展，以新的精神狀態(tài)和強烈的事業(yè)心、責(zé)任心，努力做好新年度各項工作。
銀行行長工作思路和工作計劃篇三
新的一年即將到來，作為銀行支行行長的您在工作中有哪些計劃呢?下面是由計劃網(wǎng)小編為大家整理的“2018銀行支行行長工作計劃”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。敬請您關(guān)注計劃網(wǎng)工作計劃欄目，更多銀行支行行長工作計劃在這里。
2018銀行支行行長工作計劃【一】
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在2018年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
2018銀行支行行長工作計劃【二】
為提升x縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實際情況，制定了2018年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。2018年支行工作思路：夯實基礎(chǔ)、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階。現(xiàn)將2018年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
一、貫徹落實適度寬松的貨幣政策，進一步增強貨幣政策的針對性和靈活性
強化窗口指導(dǎo)和信貸政策引導(dǎo)，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導(dǎo)思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保2018年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年x縣信貸工作指導(dǎo)意見》，督促金融機構(gòu)積極改進信貸支持方式，完善信貸服務(wù)功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導(dǎo)金融機構(gòu)全面準(zhǔn)確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構(gòu)，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領(lǐng)導(dǎo)反映金融運行情況，及時反饋縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注事宜，提出有關(guān)熱點難點問題的解決措施和建議。
進一步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。一是大力支持重點項目建設(shè)。加強與經(jīng)濟綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20xx年重大項目安排，積極組織金融機構(gòu)實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦x縣融資知識培訓(xùn)，促進中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔(dān)保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進一步強化對“三農(nóng)”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準(zhǔn)備金率和信貸政策“三農(nóng)”導(dǎo)向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農(nóng)”傾斜。積極引導(dǎo)有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進一步拓展支農(nóng)領(lǐng)域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機構(gòu)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款、大學(xué)生和婦女創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款以及助學(xué)貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
二、切實維護轄內(nèi)金融穩(wěn)定，進一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)以金融風(fēng)險監(jiān)測、評估和預(yù)警為中心，不斷加強風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警體系建設(shè)。密切關(guān)注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎(chǔ)工作。在現(xiàn)行的金融風(fēng)險監(jiān)測季度例會基礎(chǔ)上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風(fēng)險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，力保xx省第三批金融生態(tài)達標(biāo)縣申報、驗收成功。
加強金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機構(gòu)信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結(jié)算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務(wù)代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務(wù)等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的權(quán)威性和依法行政規(guī)范性、嚴(yán)肅性。
組織實施對x縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機構(gòu)改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務(wù)“三農(nóng)”水平。關(guān)注涉及土地、稅收、財政等各個領(lǐng)域的改革可能對金融機構(gòu)和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構(gòu)執(zhí)行央行決策的自覺性。
三、創(chuàng)新金融服務(wù)手段，進一步提升金融服務(wù)水平
強化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作。加強金融機構(gòu)統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟調(diào)查的信息，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領(lǐng)域，發(fā)揮經(jīng)濟調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用。認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)研分析的方法和技術(shù)，著力提高調(diào)研分析工作的科學(xué)性和前瞻性。善于借助多方力量，及時發(fā)現(xiàn)x縣經(jīng)濟金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調(diào)研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調(diào)研報告和信息反饋。
加快推進現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設(shè)。深入推進農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算“快通工程”，著力提高農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)水平，滿足農(nóng)村多層次的支付結(jié)算需求。全面展開集中代收付業(yè)務(wù)，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結(jié)算服務(wù)。加強會計核算日常管理，進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作。進一步加強銀行賬戶管理，認(rèn)真落實賬戶實名制。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風(fēng)險。完善銀行卡業(yè)務(wù)市場管理，嚴(yán)厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
加快推進國庫電子化建設(shè)。準(zhǔn)確、及時辦理各級預(yù)算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的'各項預(yù)算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務(wù)。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(xxx)的上線準(zhǔn)備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加xxx推廣上線工作。加強對xxx運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“xx行動”成效。強化對銀行業(yè)機構(gòu)反假貨幣工作的指導(dǎo)，進一步推進“三師”隊伍建設(shè)，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機構(gòu)參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。
強化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務(wù)的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓(xùn)，提升反洗錢工作人員業(yè)務(wù)技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進征信體系建設(shè)。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應(yīng)用。擴大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應(yīng)收賬款質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。加大企業(yè)、擔(dān)保機構(gòu)信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔(dān)保機構(gòu)信用評級不少于30個。深化銀行與擔(dān)保機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設(shè)和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設(shè)工作。
四、大力改進自身建設(shè)，增強支行發(fā)展的向心力和凝聚力
進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責(zé)任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴(yán)格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責(zé)任意識，時刻都不應(yīng)有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進則滿，胸?zé)o大志”墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標(biāo)抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應(yīng)上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責(zé)任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標(biāo)不放松。進一步加強教育和培訓(xùn)，增強員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以做個好黨員、當(dāng)個好干部、成為好員工為抓手，通過開展“認(rèn)真、進取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結(jié)進取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行“xxxx”，拓寬團隊學(xué)習(xí)和員工成長新平臺。按照“強化培訓(xùn)、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責(zé)任追究”工作機制，加大新政策、新業(yè)務(wù)、新法規(guī)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核工作力度，著力提高員工學(xué)習(xí)能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎(chǔ)。進一步提高班子成員學(xué)習(xí)能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執(zhí)行力。
五、著力推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作
認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務(wù)落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過民主生活會和述職述廉、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進一步健全完善權(quán)力運行的監(jiān)督機制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務(wù)之中，提高支行依法履職能力。
六、強力推進文明創(chuàng)建和央行文化建設(shè)
進一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化“認(rèn)真進取本分”的文化理念內(nèi)涵，推進“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動與各項創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學(xué)習(xí)力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務(wù)，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動，將業(yè)務(wù)競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關(guān)注老干部身心健康，促進全員和諧。
銀行行長工作思路和工作計劃篇四
2008年2月，中國郵政儲蓄銀行南昌市分行正式掛牌成立，這標(biāo)志著南昌郵政金融事業(yè)步入了嶄新的發(fā)展階段。作為江西郵政儲蓄銀行的省會分行，新成立的中國郵政儲蓄銀行南昌市分行將如何緊扣主題，創(chuàng)新思路，實現(xiàn)又好又快大發(fā)展?記者為此對南昌市分行行長彭華彬進行了專訪。
“這是一個充滿機遇的年代，一個充滿挑戰(zhàn)的年代;這是一片孕育收獲的市場，一片布滿荊棘的市?！迸砣A彬?qū)Ξ?dāng)前南昌市分行所處的客觀現(xiàn)狀做了一個辨證而又生動的形容。
彭華彬介紹，今年一季度以來，南昌市分行在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的主題，緊密依靠廣大員工，按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度和相關(guān)金融法規(guī)的要求，制定和完善各項規(guī)章管理制度，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展，積極推進支行組建，有效開展隊伍建設(shè)，不斷強化金融服務(wù)工作，各項指標(biāo)和排名列全省前茅。截至三月底，全行儲蓄余額達到82.19億元，較年初凈增8.5億元，完成首季計劃的236.18%,超計劃絕對值4.9億元,較上年同期增長165.63%，活期余額8.02億元，較年初凈增3785萬元，基金累計銷售額及“天富1號”銷售絕對值位列全省第一。
“沒有一條通向光榮的道路是鋪滿鮮花的?！迸砣A彬指出，“在看到成績的同時，我們還應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到形勢的嚴(yán)峻，意識到自身的'不足，如業(yè)務(wù)能力和效益觀有待進一步加強，風(fēng)險防范能力與意識有待進一步提高，各項基礎(chǔ)工作有待進一步完善，各種關(guān)系有待進一步理順?！?BR> “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”針對今后一段時期內(nèi)的發(fā)展思路，彭華彬概括為“達到一個轉(zhuǎn)變，做好兩項準(zhǔn)備，加強三項建設(shè)，構(gòu)建四個體系”。
彭華彬解釋說，“達到一個轉(zhuǎn)變”就是轉(zhuǎn)變思維，創(chuàng)新模式，促進個人金融業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。要以全局的視野和前瞻的眼光去審視現(xiàn)狀，以現(xiàn)代商業(yè)銀行的先進理念和標(biāo)準(zhǔn)去要求與衡量郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展的水平，切實抓好個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，將對“量”的追求轉(zhuǎn)變至“質(zhì)”的追求上去，將對規(guī)模的追求轉(zhuǎn)變至對效益的追求上去，重點改善存款結(jié)構(gòu)，提高活期比例，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，發(fā)展中間業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營效益。
“做好兩項準(zhǔn)備”，即做好小額信貸業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作和公司金融業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作。通過完善相關(guān)制度，加強營銷隊伍建設(shè)，深入市場一線做好調(diào)查，切實轉(zhuǎn)變營銷思維模式，豐富營銷手段，做好大客戶的維護工作，在小額信貸業(yè)務(wù)和公司金融業(yè)務(wù)正式開辦之前做好充足的準(zhǔn)備。
“加強三項建設(shè)”，即加強渠道建設(shè)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢;加強支行建設(shè)，發(fā)揮平臺優(yōu)勢;加強公共關(guān)系建設(shè)，發(fā)揮資源優(yōu)勢。彭華彬強調(diào)，通過加強這三項建設(shè)，不斷完善郵儲銀行各項功能，打造郵儲銀行特有平臺，充分調(diào)動和利用一切可利用之資源，將關(guān)系當(dāng)作資源來經(jīng)營，切實處理好市行與客戶之間的關(guān)系、市行與政府及監(jiān)管部門之間的關(guān)系、市行內(nèi)部之間的關(guān)系，為郵儲銀行的發(fā)展壯大創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。
“構(gòu)建四個體系”，即構(gòu)建完備的員工培訓(xùn)體系、高效的激勵考核體系、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險防范及內(nèi)控體系、豐富的企業(yè)文化體系。彭華彬認(rèn)為，人才是企業(yè)最為活躍和最具有價值的因素，南昌市分行將充分重視人的因素，將員工的培訓(xùn)納入市行戰(zhàn)略管理的軌道;進一步完善考核激勵辦法，并積極策劃豐富多彩的企業(yè)文化活動，以充分調(diào)動員工的工作熱情和積極性。同時，堅持強化內(nèi)控不放松，始終將安全放在一切工作之首，努力做到穩(wěn)健經(jīng)營，有效防范。
彭華彬說，在今后一段時間里，南昌市分行將狠抓以下五項工作：一是開展?fàn)幃?dāng)先進、樹立正氣的活動;二是狠抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率;三是要求全行職工勤于思考，創(chuàng)新思路;四是強化執(zhí)行力;五是加強服務(wù)工作。通過深化各項工作的落實，促進郵政金融業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。郵政金融前行之路任重而又道遠，但彭華彬認(rèn)為，作為省會行的南昌市分行有責(zé)任有義務(wù)在郵政金融事業(yè)的各方面對全省其他同行起到榜樣和表率作用。他說，“這是我們的使命，更是我們的榮譽。我們既有‘寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來’的堅韌和毅力，更有‘乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄?！暮狼楹推橇?，我們始終相信，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行廣大干部職工眾志成城，團結(jié)一心的共同努力下，緊扣‘改革、發(fā)展、穩(wěn)定’的主題不動搖，創(chuàng)新思路，求新思變，南昌市分行一定能實現(xiàn)又好又快的大發(fā)展，迅速成為內(nèi)控嚴(yán)密、管理科學(xué)、運營安全、服務(wù)周到、競爭力強的現(xiàn)代商業(yè)銀行?！?BR> 銀行行長工作思路和工作計劃篇五
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在2018年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
銀行行長工作思路和工作計劃篇六
根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：如有不當(dāng)之處請給予批評指正。
一、虛心學(xué)習(xí)，加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)能力和管理水平
作為基層行黨委班子成員，為了不辜負(fù)組織的期望，更好地履行好自己的工作職責(zé)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強大局意識和責(zé)任意識，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。
在平時工作中，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進展情況，我同各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流，了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。
近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文，《xx報》和總行《xx》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒。
二、團結(jié)協(xié)作，當(dāng)好參謀助手，共同推進各項業(yè)務(wù)發(fā)展
作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結(jié)，當(dāng)好參謀助手。
作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負(fù)責(zé)人匯報情況，并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。
三、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面
從去年開始，我分管公司業(yè)務(wù)處、個貸中心、計劃財務(wù)處、國際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。
由于xx項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)，切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件，學(xué)習(xí)總行編制的“xx項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風(fēng)險部門負(fù)責(zé)人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。
我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。
我作為分管信貸工作的負(fù)責(zé)人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責(zé)任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記xx分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。我同公司業(yè)務(wù)處和個貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風(fēng)險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風(fēng)，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個人說了算，堅決維護集體權(quán)威和交行利益。
這幾年我一直分管國際業(yè)務(wù)，面對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭，同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認(rèn)真研究外匯政策和當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，經(jīng)常與部門負(fù)責(zé)人一道探討工作。在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù)，規(guī)范經(jīng)營和防范風(fēng)險為前提，繼續(xù)保持延邊交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢；另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，努力推進國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。
我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴(yán)管理、預(yù)防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。
我和保衛(wèi)處的負(fù)責(zé)同志經(jīng)常在研究工作，與上級行和當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)保持密切聯(lián)系，認(rèn)真聽取對加強我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認(rèn)真落實安全防范責(zé)任制，努力提高全行員工的安全防范意識。
對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學(xué)習(xí)，使廣大員工充分認(rèn)識到當(dāng)前治安形勢的嚴(yán)峻性，增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責(zé)任感，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護航的作用。
四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進我行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展
回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難。
此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，切實履行好自己肩負(fù)的職責(zé)，更好地做好各項工作。下面，我按照述職報告規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合分管部門的工作談一談對明年工作的設(shè)想：20xx年xx分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然非常嚴(yán)峻，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴(yán)峻的考驗。我們必須堅定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。
第一，要從xx行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風(fēng)險分散、收益穩(wěn)定的特點。此外，由于xx地區(qū)出國勞務(wù)收入所形成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也提供了一個展業(yè)舞臺。
x月末，到我行個人貸款余額已達x億元，占比高達x%，個貸利息收入達到x萬元，比去年同期增加x萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的x%。而個貸不良率按五級分類口徑僅達到x%，雖然有拖欠本息情況，但總體看，貸款質(zhì)量仍然是較好的。全行要形成共識，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個貸業(yè)務(wù)。
第二，要調(diào)整公司貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。從xx地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風(fēng)險，在我行現(xiàn)有的x億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風(fēng)險。為此，今后要對新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu)，在考慮各種因素后，無法確保回收的貸款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風(fēng)險放在首位，切實提高公司貸款質(zhì)量。
第三，繼續(xù)推進國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢，樹立強勢品牌形象。一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務(wù)，與中介聯(lián)系爭攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供方便快捷的服務(wù)；二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做大做強，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)先地位；xx交行各項業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為x行這個大家庭的一員，我愿為x行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
銀行行長工作思路和工作計劃篇七
1
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20＿＿年的工作計劃。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的.手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
銀行行長工作思路和工作計劃篇八
我叫***，19**年*年*日出生，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，畢業(yè)于北京***金融學(xué)專業(yè)，金融工作年限22年。于19**年7月在北京市某某區(qū)***參加工作，先后從事過儲蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業(yè)部主任、基建、保衛(wèi)、綜合管理等工作，于20xx年1月到北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行，主持非管轄支行某某支行工作。
從20xx年1月到今天已在北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行工作近一年了。在這一年的時間里我?guī)ьI(lǐng)支行干部職工以奮發(fā)向上的工作作風(fēng)，以團結(jié)協(xié)作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎(chǔ)上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標(biāo)，使支行在組織管理方面實現(xiàn)平穩(wěn)過渡的同時，支行各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，新老客戶群體穩(wěn)定，保持了良好的經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢?，F(xiàn)將一年的主要工作述職如下：
一、主要經(jīng)營考核指標(biāo)完成情況匯報
二、主要工作情況匯報
1、多聽、多看、多分析，摸清情況，為開展工作打好基礎(chǔ)。
到任之初，為了在短時間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、管理水平和人員素質(zhì)等情況，克服困難，平時經(jīng)常找干部職工談話,并深入到科室、網(wǎng)點,積極與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的情況。白天走訪村鎮(zhèn)和農(nóng)戶，晚上利用休息時間處理支行事務(wù)。
根據(jù)某某地區(qū)的特點，我及時走訪鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門，了解某某開發(fā)區(qū)政治、經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r和思路，走訪稅務(wù)、工商、農(nóng)辦等部門和企業(yè)，了解某某地區(qū)的金融市場情況,了解企業(yè)客戶的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)。
為進一步了解支行干部職工的真實想法，加強支行的經(jīng)營管理水平，我在3月初通過找員工談話、召開部門負(fù)責(zé)人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和建議認(rèn)真分析研究，對合理建議及時采納和總結(jié)，并對一些職工普遍關(guān)注的問題給予了答復(fù)和解決。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度，激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識,提高了工作積極性和主動性，形成了職工之間談?wù)撊绾喂ぷ鳎绾闻⒐ぷ鞲珊玫牧己蔑L(fēng)氣。同時也使我基本摸清了支行的整體情況，為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向
根據(jù)某某地區(qū)未來幾年經(jīng)濟發(fā)展“以工業(yè)強區(qū)、旅游富民為主導(dǎo)、以加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破口、以招商引資為重點，增強經(jīng)濟發(fā)展實力，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路，結(jié)合管轄行關(guān)于某某支行發(fā)展的指導(dǎo)意見，規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向。同時，通過發(fā)展規(guī)劃，充分了解了宏觀、區(qū)域經(jīng)濟走勢，市場變化、同業(yè)競爭手段等內(nèi)容，把準(zhǔn)經(jīng)濟發(fā)展的脈搏。
“以強化服務(wù)提升農(nóng)商行形象，以加強培訓(xùn)提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，以內(nèi)控建設(shè)提升經(jīng)營能力，以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”，并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀逐步制定相應(yīng)的制度規(guī)定，如支行網(wǎng)點和部室服務(wù)工作檢查制度、支行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)制度、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標(biāo)的實行。
3、明確中層干部工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
我清楚地知道，一個支行的發(fā)展不僅要依靠高管人員的科學(xué)決策和有效管理，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能形成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經(jīng)營理念和相關(guān)規(guī)章制度得以準(zhǔn)確有效的貫徹落實。
我感到，某某支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習(xí)慣嚴(yán)重影響著支行業(yè)務(wù)發(fā)展，如認(rèn)為某某支行歷史上各項業(yè)務(wù)指標(biāo)就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業(yè)務(wù)和水平比以前強多了，沒有必要再努力學(xué)習(xí)的自滿自足的思想;大家在一起工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。
針對某某支行部分干部跟不上目前農(nóng)商行快速發(fā)展形勢的現(xiàn)實,提出了衡量中層領(lǐng)導(dǎo)干部是否稱職的“十條標(biāo)準(zhǔn)”。這十條標(biāo)準(zhǔn)是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于從習(xí)慣的工作模式中發(fā)現(xiàn)問題，并能提出改進建議;四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果;五、要正確處理好“發(fā)動大家干”與“自己帶頭干”的關(guān)系，正確處理好工作中的積極主動與被動應(yīng)付之間的關(guān)系，力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關(guān)系;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關(guān)系，不能因人情放松制度;八、要有逐級負(fù)責(zé)意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映情況，為上級決策提供可靠依據(jù);十、要正確處理好開展工作與承擔(dān)責(zé)任之間的關(guān)系，不能因噎廢食。
“十條標(biāo)準(zhǔn)”的提出，希望使中層管理人員對照標(biāo)準(zhǔn)找到了自身的差距，明確改進目標(biāo)，也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向，為提高干部員工的素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。
4、抓文明規(guī)范服務(wù)，樹農(nóng)商行形象
銀行的服務(wù)形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農(nóng)商行的服務(wù)形象，能否為客戶提供周到的服務(wù)會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建后積極研究如何提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定了服務(wù)質(zhì)量考核制度，將員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)事故等服務(wù)工作細化到27小項，并細化每一小項檢查原則和獎罰標(biāo)準(zhǔn)，力求使員工找出自己的差距，逐步養(yǎng)成良好的文明服務(wù)習(xí)慣。
同時充分利用中國銀行業(yè)協(xié)會倡導(dǎo)的銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)活動，根據(jù)管轄行要求精心組織，扎實推進，初步實現(xiàn)了提高服務(wù)質(zhì)量、擴大社會影響力、創(chuàng)造良好聲譽的預(yù)期目標(biāo)，某某支行的文明規(guī)范服務(wù)工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，所轄某某分理處被總行授予“文明規(guī)范服務(wù)先進單位”榮譽稱號。
5、梳理業(yè)務(wù)流程，加強內(nèi)控建設(shè)
在抓服務(wù)質(zhì)量的同時，支行領(lǐng)導(dǎo)班子將業(yè)務(wù)流程梳理和內(nèi)控建設(shè)放在了同等重要的地位，結(jié)合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責(zé)分工，檢查的方法等，逐級簽定責(zé)任書，落實責(zé)任，確保了案件專項治理工作的統(tǒng)一開展，全面梳理了支行的各項制度規(guī)定，將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。
通過案件專項治理，支行加強了監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查制度得以細化，違規(guī)處罰力度得以強化，內(nèi)控制度體系得以健全，員工風(fēng)險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認(rèn)識，使員工在思想上增強了風(fēng)險防范和遵章守紀(jì)的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風(fēng)險意識和內(nèi)控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎(chǔ)。
銀行行長工作思路和工作計劃篇九
**年以來，我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面就我今年的工作情況總結(jié)如下，如有不妥，請批評指正：
1、各項存款額持續(xù)上升
截至**年x月底，我銀行自營網(wǎng)點余額達億元，比20**年底新增萬元，活期占比%，比20**年增加了個百分點。截至20**年月底，我銀行對公存款余額達萬元，完成年計劃的%，日均余額達到萬元，超額完成任務(wù)。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高
截至20**年月底，我銀行自營網(wǎng)點累計發(fā)卡張，卡均余額元，較**年提高元，完成刷卡消費x萬元，完成年計劃x%，同比增長x%。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進展
截至**年月底，我銀行自營網(wǎng)點共代理保費x萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入x萬元;完成基金認(rèn)購、申購金額x萬元，贖回x萬元，銀行實現(xiàn)收入**萬元;銷售理財產(chǎn)品**萬元。我銀行自營網(wǎng)點短信保有量達到**戶，新增**戶，完成年計劃**%。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展
截至**年月底，全用戶**戶，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點結(jié)存用戶**戶;pos機結(jié)存**臺，銀行自營網(wǎng)點**臺。經(jīng)過對無效商戶的清理，設(shè)備開通率達**%，商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
5、貸款規(guī)模增長迅速
截至**年**月底，全累計發(fā)放貸款筆，金額x萬元。貸款結(jié)余x筆，金額x萬元。實現(xiàn)利息收入x萬元，同比增長**%，完成年計劃的x%，收入貢獻率達到x%。
6、財務(wù)運行情況較好
截至**年月底完成銀行收入x萬元，超上級行下達的收入指標(biāo)x萬元，收入完成進度和完成率情況較好，實現(xiàn)人均收入x萬元;完成利潤x萬元，完成計劃的**%。
1、加強內(nèi)部管理
管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達的目標(biāo)任務(wù)，我嚴(yán)格按照上級行規(guī)定，強化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行精神，健全完善經(jīng)營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標(biāo)工作任務(wù)夯實經(jīng)營管理機制基礎(chǔ)。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。強化內(nèi)部管理，落實從嚴(yán)治行，全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。
2、加強服務(wù)水平
服務(wù)是銀行永遠的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務(wù)的工作重點，深入挖掘客戶服務(wù)工作，細致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強隊伍建設(shè)
教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強化員工員工對專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實做好本職工作。
4、加強風(fēng)險防范
深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。
5、加強黨建工作
加強黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強
根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門對我銀行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強。
2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高
隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展
今后，我要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意識，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過完善個人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成上級行下達的目標(biāo)工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟效益。
2、抓好員工隊伍建設(shè)
要結(jié)合上級行精神，抓好員工隊伍建設(shè)。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好。
3、提高風(fēng)險合規(guī)管理能力
通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;增強一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實提高風(fēng)險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。
4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動
在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自己的特色氛圍，增強我銀行自然吸儲能力。
在過去的一年里里，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成上級行下達目標(biāo)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績。
銀行行長工作思路和工作計劃篇十
加快轉(zhuǎn)型步伐，努力搶占市場夯實管理基礎(chǔ)，又好又快發(fā)展2007年，xxx支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引，堅持科學(xué)發(fā)展觀，落實“zzzz”的發(fā)展要求，落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,在確保安全的前提下，提高市場份額，完善機構(gòu)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)型，各項業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。
一、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
----風(fēng)險控制得到加強。全年無案件、無重大責(zé)任事故，全面實現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
----經(jīng)營效益顯著提高。實現(xiàn)年度考核利潤8256萬元，完成計劃的130.25%，經(jīng)濟增加值4063.88萬元，完成計劃的144.18%。
----信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元，比年初增加3.82億元，新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元，個人住房貸款新發(fā)放2.28億元，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元，完成全年任務(wù)的393.93%。
----戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。
2.35萬元，結(jié)算量14069.94萬美元，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業(yè)務(wù)：貸記卡新增發(fā)卡6021張，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人，完成計劃的132.11%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務(wù)：新增電子銀行標(biāo)準(zhǔn)戶6076.60戶，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)：公積金、補助金歸集額19089萬元，完成計劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶，完成計劃的209.92%。
二、主要工作情況
2007年，主要抓了以下幾方面的工作：
(一)、強化內(nèi)控管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，確保實現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
1、注重實效，扎實推進“安全年”各項工作。
一是認(rèn)真開展“安全年”活動。支行制定實施方案，定期召開“安全年”工作會議，加強員工思想教育，抓好排查工作，嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換制度、強制休假制度，積極開展各項業(yè)務(wù)檢查、敦促問題整改，層層推進，確保安全年的各項工作落到實處。
二是切實抓好案件防控及整改方案工作。加強組織管理、落實各項檢查、嚴(yán)格責(zé)任追究、積極維護穩(wěn)定，認(rèn)真落實《中國建設(shè)銀行案件防控及整改方案》，通過落實案件防控與整改，強化“三基”管理，提高制度執(zhí)行力，努力建立案件防控與整改的長效機制，較好地維護了全分行安全穩(wěn)定的局面。
三是認(rèn)真落實銀監(jiān)要求和總行“九項嚴(yán)禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級行的要求認(rèn)真組織開展員工排查工作，開展監(jiān)控檢查基層機構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點工作，查深查細查透，充分揭露問題，不留任何風(fēng)險隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險投資行為，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨椤Ｔ鰪妰?nèi)控管理能力，嚴(yán)防各類案件發(fā)生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認(rèn)識，加強反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強各方溝通聯(lián)系，定期組織反洗錢工作的專項檢查，強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)要求，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告。
2、加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。年初制訂《xxx支行2007年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛(wèi)、會計綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作、計算機設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件，強化內(nèi)部管理，加強信息溝通匯報機制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組，每月對各個單位進行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對支行機關(guān)部室重新整合，對部室員工進行業(yè)務(wù)技能考核，促進部門辦事效率，有效提高全行執(zhí)行力。
3、努力構(gòu)建會計管理的堅實基礎(chǔ)。
一是加強會計基礎(chǔ)管理。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀，今年支行堅持不懈抓落實，促規(guī)范,加強員工的風(fēng)險防范意識育，強化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。重點加強支行會計部、會計主管等會計管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，梳理業(yè)務(wù)流程，加大考核激勵力度，將網(wǎng)點的風(fēng)險控制水平，業(yè)務(wù)的差錯率，個人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)、按流程操作的良好習(xí)慣。會計管理水平得到了加強。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的契機，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作，進上步提高了賬戶的合規(guī)性，清除無效益賬戶和不動戶。加大對賬回收業(yè)務(wù)管理力度，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風(fēng)險。
三是開展“會計技能大練兵”活動。實行全員大練兵，組織全行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、會計主管、柜員，通過以考代練、以考促練提高技能水平，有重點地對后進員工進行輔導(dǎo)、練習(xí)、考核。通過大練兵活動，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識水平。在參加市分行的考核中，xxx支行的綜合成績排第三名，合格率排第五名，比2006年有了較大的進步，員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
(二)爭客戶，強儲備，加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
1、方案推動，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻度。
美譽度，提升重要公司客戶的維護和服務(wù)層次，有效挖掘客戶資源。另一方面，重點抓住xxxx等房地產(chǎn)信貸項目，加強信貸項目的流程控制，強儲備，早審核，早申報，早發(fā)放，落實貸后跟蹤，實現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展，進一步確立和提升了xxx行在當(dāng)?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。
2、加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提升外匯市場占比。
隨著當(dāng)?shù)卣猩桃Y力度的加大，外資企業(yè)的不斷增加，支行積極響應(yīng)上級行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提高市場份額”的業(yè)務(wù)指引，不斷推出新業(yè)務(wù)品種，加大營銷力度，并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭取了xxx的增資業(yè)務(wù);爭取了xx等一批新公司的資本金帳戶。在xxx國際保理業(yè)務(wù)，以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動，和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道，不斷提升了外匯市場占比。
(三)加強營銷，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務(wù)
1、階段營銷，穩(wěn)定個人存款業(yè)務(wù)。
銷，制定“一點一策”措施，從營業(yè)網(wǎng)點一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手，挖掘更多的新客戶。同時加強同業(yè)對比分析，向同行爭存款。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款。
2、搶占先機，擴大個人貸款業(yè)務(wù)。
年初支行緊緊抓住xxx等幾個高尚住宅樓盤，派駐客戶經(jīng)理，加強營銷力度，進一步擴大個人住房貸款市場的份額。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程，將個貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點，提高每筆個貸業(yè)務(wù)的辦理速度，集中人力加班加點，贏得先機，搶占放款額度。并堅持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
(四)把握形勢，全員營銷，推動戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展
了客戶的忠誠度和對我行理財產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元，創(chuàng)歷史新高。
2、加強引導(dǎo)，實行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動。為促進中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，支行制定了各種個人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營銷獎勵辦法，網(wǎng)點利用班前會時機，強化客戶經(jīng)理和柜員保險、基金知識和營銷技巧的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變營銷觀念，加大營銷力度。同時，實行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動，重點抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下，實現(xiàn)了支行15個網(wǎng)點均每月成功出單，首次消滅零出單網(wǎng)點;全年保險銷售額5486萬元，創(chuàng)支行歷史新高。
3、努力攻堅，快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。網(wǎng)點因地制宜，積極拓展電銀業(yè)務(wù)，尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面，重點抓住月均代扣量xx等代收代發(fā)項目，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān)，加大對企業(yè)營銷力度，使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展。
4、銀企聯(lián)動，大力營銷信用卡。
支行抓住大型企事業(yè)單位，利用xxx等特色卡推出的有利時機，實行銀企聯(lián)動促銷信用卡。分別與xx集團等大型企業(yè)聯(lián)手，上門設(shè)攤，向其員工營銷信用卡;多次到xxx講解信用卡業(yè)務(wù)知識并營銷xx卡，并組織“xx卡杯”籃球賽，提高xx卡的知名度。組織到分行信用卡中心進行電話營銷，多種途徑，廣撒網(wǎng)，多收獲。
(五)注重實效，加快轉(zhuǎn)型步伐，零售網(wǎng)點建設(shè)初見成效
1、有所則重，重塑網(wǎng)點功能。xxx以此為契機，重新分配資源，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點功能有所則重，重新規(guī)劃，進一步提高支行的整體競爭能力。
2、加大投入，著力打造零售網(wǎng)點。今年年初，xxx,通過多次組織員工到外地參觀學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，提高營銷水平，加大投入，改造網(wǎng)點環(huán)境設(shè)施，開展轉(zhuǎn)型pk大賽，營造集體精神，提高團隊?wèi)?zhàn)斗力，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點營銷業(yè)績大幅提高，員工精神面貌、營銷水平有所進步，轉(zhuǎn)型工作初見成效。
(六)講團結(jié)，創(chuàng)和諧，大力加強員工隊伍的建設(shè)。
1、加強黨建工作，提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”，加強支行班子的建設(shè)，支行黨總支認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計劃，以身作則，堅持每月理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的長效機制。組織開展民主生活會，深入開展批評和自我批評活動，將黨的十七大精神深入貫徹到員工中。
2、加強員工隊伍建設(shè)。狠抓員工的教育培訓(xùn)工作，分別有信用卡、基金業(yè)務(wù)的全員培訓(xùn)，柜員的會計業(yè)務(wù)大練兵，營銷技巧、業(yè)務(wù)上線的定期培訓(xùn)，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的外出學(xué)習(xí)等，共舉辦培訓(xùn)班84期，參加人員達2883人次。同時加強機關(guān)與網(wǎng)點之間、各網(wǎng)點之間和網(wǎng)點內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗，進一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進工會和企業(yè)文化建設(shè)工作，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一是設(shè)立xxx專欄，為員工傳播身邊的好人好事，弘揚積極向上的企業(yè)文化提供了平臺。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動，通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運動，增強員工身體素質(zhì)，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關(guān)心和體貼員工的生活，重開支行飯?zhí)迷绮凸?yīng)，改善正餐伙食質(zhì)量。四是實施員工子女學(xué)業(yè)成績優(yōu)異獎勵，增強企業(yè)凝聚力。五是實施人文關(guān)懷，組織看望慰問生病、住院員工，為生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡，每月組織老干活動等等，為員工多辦實事，營銷良好的家園文化。
(八)xxx
三、經(jīng)營管理主要存在問題
1、經(jīng)營管理工作仍需持之而恒。今年雖然實施了《xxx支行綜合考核辦法》，但個別制度未落到實處，信息溝通機制未有效形成，執(zhí)行力仍需進一步提高。
2、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足。受到資本市場的影響，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動，對工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。
3、網(wǎng)點間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點型網(wǎng)點比較多，如xxx的個人存款，xxx的企業(yè)存款，xxx的基金銷售，xx的保險銷售，xxx的貸記卡營銷。但也有個別網(wǎng)點指標(biāo)在分行排名后十名內(nèi)。
4、會計基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會計管理水平存在差距。網(wǎng)點的會計稽核差錯率仍然偏高，柜臺結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習(xí)慣未能形成。
5、個貸流程有待優(yōu)化。個貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點直接經(jīng)營的改革，總體上是比較成功的，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn)，但整個流程仍存在不少問題，放款時間過長，導(dǎo)致市場競爭力不斷下降。
(一)繼續(xù)加強內(nèi)控管理，確保安全運行。
1、以提高執(zhí)行力為重點，加強內(nèi)部管理。嚴(yán)格慣徹執(zhí)行《xxx支行綜合管理考核辦法》，加強安全檢查，提高員工風(fēng)險防范意識，促進員工逐步養(yǎng)成按遵章守法，按流程辦事良好的習(xí)慣，確保全年安全運行。
2、注重實效，強化會計基礎(chǔ)管理。重點抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量、流程優(yōu)化等，通過分類培訓(xùn)、輪崗交流、考核引導(dǎo)等措施，結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)保持公司業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢。公司業(yè)務(wù)以效益、安全為中心，立足于存量維護及挖潛，戰(zhàn)略性地對新項目進行培植和儲備。繼續(xù)加強信貸基礎(chǔ)管理，建設(shè)良好的信貸文化，真正實現(xiàn)“公私聯(lián)動”、本外幣一體化營銷。
(三)搶占個人業(yè)務(wù)市場份額?！跋蛲瑯I(yè)要客戶，向市場爭份額”，充分調(diào)動員工營銷的積極性，全行聯(lián)動，交叉營銷，實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場高速發(fā)展的契機與及客戶理財觀念的初步形成，利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺，不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力，積極尋找對象，大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。
(五)建立健全一系列科學(xué)有效的激勵約束機制。以經(jīng)濟增加值為核心，強化價值創(chuàng)造，充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用，促進各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(六)加強人力資源調(diào)配和管理。不斷充實營銷隊伍，進一步提升網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的管理水平，增強部門的綜合服務(wù)職能，充分調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
(七)完善網(wǎng)點建設(shè)。進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局，加快網(wǎng)點裝修改造建設(shè)。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，“以客戶為中心”，深入推進網(wǎng)點服務(wù)基礎(chǔ)工作，再造服務(wù)、業(yè)務(wù)流程，真正實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度。
(八)加強企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部、工會、團委組織的作用，增強團隊的凝聚力和向心力，努力營造團結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
銀行行長工作思路和工作計劃篇十一
篇一
由于我行目前正處于籌建階段，目前的進度是處于報總行審批環(huán)節(jié)，爭取在年底之前拿到銀監(jiān)的成立批文。那么元旦上來即可展開裝修公開投標(biāo)工作，從而進入裝修階段。那么明年上半年的工作重點將會圍繞支行網(wǎng)點開業(yè)前的準(zhǔn)備工作而展開。
一、支行網(wǎng)點建設(shè)方面
積極爭取政府相關(guān)部門的支持，協(xié)調(diào)解決支行大樓裝修改造項目規(guī)劃、消防、安防、電力及施工過程中遇到的問題和困難;并通過工程例會，匯報工程進度、工程質(zhì)量，以防范安全漏洞。配合各施工單位進行合理的施工，并使每一個環(huán)節(jié)安全有序的進行，并按照銀監(jiān)、公安、消防及華夏銀行的要求配合驗收小組嚴(yán)格檢查驗收，全力協(xié)助支行籌備組完成支行籌備工作。
二、增強服務(wù)意識，提高員工滿意度
俗話說，客戶是上帝，那么如何讓上帝滿意，那么就要靠我們銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)了。作為我行的綜合崗服務(wù)的對象就是支行的各位同事。
三、開展黨團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動
精神的力量是不可磨滅的偉大力量，強健的體魄僅是開墾拓荒的基本保障，精神層次的提高方是堅持與創(chuàng)造的源泉。個人是如此，集體亦是如此。
四、努力做好各項后勤服務(wù)工作
努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工生活困難、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對我行各種物品的科學(xué)規(guī)范管理：對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保我行各項工作正常平穩(wěn)開展。
展望未來，相信在接下來一年里，綜合部本著“務(wù)實高效”的原則，團結(jié)各部、全心全意以我行發(fā)展為已任、以員工滿意為目標(biāo)，在諸位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)我們支行的美好明天!
篇二
一、經(jīng)營客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點
我行位于黃埔大道西旁，對面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi)，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競爭異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲蓄存款余額為19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元?？梢?，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務(wù)量大，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的vip客戶;對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務(wù)，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是：1、深入到各大市場，營銷"速匯通";2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業(yè)務(wù)，并以此為契機，進而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費業(yè)務(wù);3、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極*，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在大堂設(shè)置機動營銷人員，加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費收入;4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。
三、加強個貸管理，發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時，我辦將注重風(fēng)險的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險控制關(guān)，對每一筆個貸都認(rèn)真落實貸前調(diào)查，上門實地察看抵押物，嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時，計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系，舉辦一次個貸業(yè)務(wù)宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營*個人貸款。
四、加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理，防范風(fēng)險
銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，認(rèn)識
規(guī)章制度
是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理，風(fēng)險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實管理的基礎(chǔ)上。
五、加強員工隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量
員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強員工隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極*，是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為：作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊伍，對員工的成長負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強化前臺柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進作用。
我相信,有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,橋東辦一定能增創(chuàng)佳績,再上新臺階,實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!
篇三
為提升豐縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實際情況，制定了20xx年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20xx年支行工作思路：夯實基礎(chǔ)、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20xx
年度工作計劃
印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
一、貫徹落實適度寬松的貨幣政策，進一步增強貨幣政策的針對*和靈活*。
強化窗口指導(dǎo)和信貸政策引導(dǎo)，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞"做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費"的貨幣政策傳導(dǎo)思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對*與靈活*，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保20xx年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年豐縣信貸工作指導(dǎo)意見》，督促金融機構(gòu)積極改進信貸支持方式，完善信貸服務(wù)功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導(dǎo)金融機構(gòu)全面準(zhǔn)確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡*和可持續(xù)*。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構(gòu)，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領(lǐng)導(dǎo)反映金融運行情況，及時反饋縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注事宜，提出有關(guān)熱點難點問題的解決措施和建議。
進一步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。一是大力支持重點項目建設(shè)。加強與經(jīng)濟綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20xx年重大項目安排，積極組織金融機構(gòu)實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦豐縣融資知識培訓(xùn)，促進中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔(dān)保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進一步強化對"三農(nóng)"的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準(zhǔn)備金率和信貸政策"三農(nóng)"導(dǎo)向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向"三農(nóng)"傾斜。積極引導(dǎo)有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進一步拓展支農(nóng)領(lǐng)域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機構(gòu)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款、大學(xué)生和婦女創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款以及助學(xué)貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
二、切實維護轄內(nèi)金融穩(wěn)定，進一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)以金融風(fēng)險監(jiān)測、評估和預(yù)警為中心，不斷加強風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警體系建設(shè)。密切關(guān)注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風(fēng)險
應(yīng)急預(yù)案
，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎(chǔ)工作。在現(xiàn)行的金融風(fēng)險監(jiān)測季度例會基礎(chǔ)上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風(fēng)險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，力保江蘇省第三批金融生態(tài)達標(biāo)縣申報、驗收成功。
加強金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機構(gòu)信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結(jié)算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務(wù)代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務(wù)等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的和依法行政規(guī)范*、嚴(yán)肅*。
組織實施對豐縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機構(gòu)改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務(wù)"三農(nóng)"水平。關(guān)注涉及土地、稅收、財政等各個領(lǐng)域的改革可能對金融機構(gòu)和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構(gòu)執(zhí)行央行決策的自覺*。
三、創(chuàng)新金融服務(wù)手段，進一步提升金融服務(wù)水平。
強化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作。加強金融機構(gòu)統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度*經(jīng)濟調(diào)查的信息，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領(lǐng)域，發(fā)揮經(jīng)濟調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用。認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)研分析的方法和技術(shù)，著力提高調(diào)研分析工作的科學(xué)*和前瞻*。善于借助多方力量，及時發(fā)現(xiàn)豐縣經(jīng)濟金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭*問題，多角度開展調(diào)研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的
調(diào)研報告
和信息反饋。
加快推進現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設(shè)。深入推進農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算"快通工程"，著力提高農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)水平，滿足農(nóng)村多層次的支付結(jié)算需求。全面展開集中代收付業(yè)務(wù)，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結(jié)算服務(wù)。加強會計核算日常管理，進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作。進一步加強銀行賬戶管理，認(rèn)真落實賬戶實名制。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風(fēng)險。完善銀行卡業(yè)務(wù)市場管理，嚴(yán)厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
加快推進國庫電子化建設(shè)。準(zhǔn)確、及時辦理各級預(yù)算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預(yù)算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務(wù)。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(tmis)的上線準(zhǔn)備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加tips推廣上線工作。加強對tips運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣"壁壘行動"和"09行動"成效。強化對銀行業(yè)機構(gòu)反假貨幣工作的指導(dǎo)，進一步推進"三師"隊伍建設(shè)，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機構(gòu)參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新"亮點"。
強化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務(wù)的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓(xùn)，提升反洗錢工作人員業(yè)務(wù)技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進征信體系建設(shè)。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應(yīng)用。擴大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應(yīng)收賬款質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。加大企業(yè)、擔(dān)保機構(gòu)信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔(dān)保機構(gòu)信用評級不少于30個。深化銀行與擔(dān)保機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設(shè)和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設(shè)工作。
四、大力改進自身建設(shè)，增強支行發(fā)展的向心力和凝聚力。
進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責(zé)任感。面對地方黨委越來越高的依賴*、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴(yán)格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責(zé)任意識，時刻都不應(yīng)有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種"小進則滿，胸?zé)o大志"墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標(biāo)抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應(yīng)上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責(zé)任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標(biāo)不放松。進一步加強教育和培訓(xùn)，增強員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以做個好黨員、當(dāng)個好干部、成為好員工為抓手，通過開展"認(rèn)真、進取、本分"央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結(jié)進取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行"百家講壇"，拓寬團隊學(xué)習(xí)和員工成長新平臺。按照"強化培訓(xùn)、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責(zé)任追究"工作機制，加大新政策、新業(yè)務(wù)、新法規(guī)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核工作力度，著力提高員工學(xué)習(xí)能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作"問不倒"、配合工作"考不倒"、意外工作"難不倒"。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎(chǔ)。進一步提高班子成員學(xué)習(xí)能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執(zhí)行力。
五、著力推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作。
認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務(wù)落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過*生活會和述職述廉、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進一步健全完善權(quán)力運行的監(jiān)督機制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務(wù)之中，提高支行依法履職能力。
六、強力推進文明創(chuàng)建和央行文化建設(shè)。
進一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化"認(rèn)真進取本分"的文化理念內(nèi)涵，推進"學(xué)習(xí)型組織"創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期"創(chuàng)爭"理念，把"創(chuàng)爭"活動與各項創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，用"創(chuàng)爭"理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學(xué)習(xí)力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務(wù)，精心組織開展"創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟發(fā)展"業(yè)務(wù)競賽活動，將業(yè)務(wù)競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關(guān)注老干部身心健康，促進全員和諧。
銀行行長工作思路和工作計劃篇十二
為提升豐縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實際情況，制定了20**年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20**年支行工作思路：夯實基礎(chǔ)、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20**年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
強化窗口指導(dǎo)和信貸政策引導(dǎo)，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞"做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費"的貨幣政策傳導(dǎo)思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20**年信貸投放優(yōu)勢，確保20**年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20**年豐縣信貸工作指導(dǎo)意見》，督促金融機構(gòu)積極改進信貸支持方式，完善信貸服務(wù)功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導(dǎo)金融機構(gòu)全面準(zhǔn)確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構(gòu)，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領(lǐng)導(dǎo)反映金融運行情況，及時反饋縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注事宜，提出有關(guān)熱點難點問題的解決措施和建議。
進一步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。一是大力支持重點項目建設(shè)。加強與經(jīng)濟綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20**年重大項目安排，積極組織金融機構(gòu)實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦豐縣融資知識培訓(xùn)，促進中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔(dān)保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進一步強化對"三農(nóng)"的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準(zhǔn)備金率和信貸政策"三農(nóng)"導(dǎo)向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向"三農(nóng)"傾斜。積極引導(dǎo)有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進一步拓展支農(nóng)領(lǐng)域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機構(gòu)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款、大學(xué)生和婦女創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款以及助學(xué)貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
繼續(xù)以金融風(fēng)險監(jiān)測、評估和預(yù)警為中心，不斷加強風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警體系建設(shè)。密切關(guān)注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎(chǔ)工作。在現(xiàn)行的金融風(fēng)險監(jiān)測季度例會基礎(chǔ)上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風(fēng)險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，力保江蘇省第三批金融生態(tài)達標(biāo)縣申報、驗收成功。
加強金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機構(gòu)信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結(jié)算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務(wù)代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務(wù)等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的權(quán)威性和依法行政規(guī)范性、嚴(yán)肅性。
組織實施對豐縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機構(gòu)改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務(wù)"三農(nóng)"水平。關(guān)注涉及土地、稅收、財政等各個領(lǐng)域的改革可能對金融機構(gòu)和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構(gòu)執(zhí)行央行決策的自覺性。
和信息反饋。
加快推進現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設(shè)。深入推進農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算"快通工程"，著力提高農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)水平，滿足農(nóng)村多層次的支付結(jié)算需求。全面展開集中代收付業(yè)務(wù)，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結(jié)算服務(wù)。加強會計核算日常管理，進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作。進一步加強銀行賬戶管理，認(rèn)真落實賬戶實名制。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風(fēng)險。完善銀行卡業(yè)務(wù)市場管理，嚴(yán)厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
加快推進國庫電子化建設(shè)。準(zhǔn)確、及時辦理各級預(yù)算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預(yù)算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務(wù)。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(tmis)的上線準(zhǔn)備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加tips推廣上線工作。加強對tips運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣"壁壘行動"和"09行動"成效。強化對銀行業(yè)機構(gòu)反假貨幣工作的指導(dǎo)，進一步推進"三師"隊伍建設(shè)，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機構(gòu)參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新"亮點"。
強化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務(wù)的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓(xùn)，提升反洗錢工作人員業(yè)務(wù)技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進征信體系建設(shè)。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應(yīng)用。擴大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應(yīng)收賬款質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。加大企業(yè)、擔(dān)保機構(gòu)信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔(dān)保機構(gòu)信用評級不少于30個。深化銀行與擔(dān)保機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設(shè)和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設(shè)工作。
進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責(zé)任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴(yán)格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責(zé)任意識，時刻都不應(yīng)有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種"小進則滿，胸?zé)o大志"墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標(biāo)抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應(yīng)上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責(zé)任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標(biāo)不放松。進一步加強教育和培訓(xùn)，增強員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以做個好黨員、當(dāng)個好干部、成為好員工為抓手，通過開展"認(rèn)真、進取、本分"央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結(jié)進取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行"百家講壇"，拓寬團隊學(xué)習(xí)和員工成長新平臺。按照"強化培訓(xùn)、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責(zé)任追究"工作機制，加大新政策、新業(yè)務(wù)、新法規(guī)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核工作力度，著力提高員工學(xué)習(xí)能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作"問不倒"、配合工作"考不倒"、意外工作"難不倒"。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎(chǔ)。進一步提高班子成員學(xué)習(xí)能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執(zhí)行力。
認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務(wù)落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過民主生活會和述職述廉、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進一步健全完善權(quán)力運行的監(jiān)督機制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務(wù)之中，提高支行依法履職能力。
進一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化"認(rèn)真進取本分"的文化理念內(nèi)涵，推進"學(xué)習(xí)型組織"創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期"創(chuàng)爭"理念，把"創(chuàng)爭"活動與各項創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，用"創(chuàng)爭"理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學(xué)習(xí)力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務(wù)，精心組織開展"創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟發(fā)展"業(yè)務(wù)競賽活動，將業(yè)務(wù)競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關(guān)注老干部身心健康，促進全員和諧。
銀行行長工作思路和工作計劃篇十三
2017年以來，我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面就我今年的工作情況總結(jié)如下，如有不妥，請批評指正：
1、各項存款額持續(xù)上升
截至2017年x月底，我銀行自營網(wǎng)點余額達億元，比20xx年底新增萬元，活期占比%，比20xx年增加了個百分點。截至20xx年月底，我銀行對公存款余額達萬元，完成年計劃的%，日均余額達到萬元，超額完成任務(wù)。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高
截至20xx年月底，我銀行自營網(wǎng)點累計發(fā)卡張，卡均余額元，較2017年提高元，完成刷卡消費x萬元，完成年計劃x%，同比增長x%。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進展
截至217年月底，我銀行自營網(wǎng)點共代理保費x萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入x萬元;完成基金認(rèn)購、申購金額x萬元，贖回x萬元，銀行實現(xiàn)收入萬元;銷售理財產(chǎn)品萬元。我銀行自營網(wǎng)點短信保有量達到戶，新增戶，完成年計劃%。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展
截至2017年月底，全用戶戶，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點結(jié)存用戶戶;pos機結(jié)存臺，銀行自營網(wǎng)點臺。經(jīng)過對無效商戶的清理，設(shè)備開通率達%，商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
5、貸款規(guī)模增長迅速
截至2017年月底，全累計發(fā)放貸款筆，金額x萬元。貸款結(jié)余x筆，金額x萬元。實現(xiàn)利息收入x萬元，同比增長%，完成年計劃的x%，收入貢獻率達到x%。
6、財務(wù)運行情況較好
截至2017年月底完成銀行收入x萬元，超上級行下達的收入指標(biāo)x萬元，收入完成進度和完成率情況較好，實現(xiàn)人均收入x萬元;完成利潤x萬元，完成計劃的%。
1、加強內(nèi)部管理
管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達的目標(biāo)任務(wù)，我嚴(yán)格按照上級行規(guī)定，強化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行精神，健全完善經(jīng)營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標(biāo)工作任務(wù)夯實經(jīng)營管理機制基礎(chǔ)。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。強化內(nèi)部管理，落實從嚴(yán)治行，全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。
2、加強服務(wù)水平
服務(wù)是銀行永遠的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務(wù)的工作重點，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強隊伍建設(shè)
要做好銀行工作，隊伍建設(shè)是根本。我注重加強員工隊伍建設(shè)，著重抓三方面工作：一是加強員工行為建設(shè)，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強化員工員工對專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實做好本職工作。
4、加強風(fēng)險防范
加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。
5、加強黨建工作
加強黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強
根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門對我銀行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強。
2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高
隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展
今后，我要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意識，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過完善個人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成上級行下達的目標(biāo)工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟效益。
2、抓好員工隊伍建設(shè)
要結(jié)合上級行精神，抓好員工隊伍建設(shè)。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好。
3、提高風(fēng)險合規(guī)管理能力
通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;增強一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實提高風(fēng)險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。
4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動
在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自己的特色氛圍，增強我銀行自然吸儲能力。
在過去的一年里里，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成上級行下達目標(biāo)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績。
銀行行長工作思路和工作計劃篇十四
我行認(rèn)真貫徹市分行2017年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行2017年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機構(gòu)存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長×萬美元。
元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
(二)堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
(三)堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴(yán)治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運行。
2017年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風(fēng)暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實。堅持從嚴(yán)治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務(wù)狀況進一步改善，經(jīng)營效益得以明顯提高。
一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
全年的目標(biāo)任務(wù)。
三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
四是進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
銀行行長工作思路和工作計劃篇十五
時光如梭，歲月匆匆，不知不覺，加入湖北xx農(nóng)商行這個光榮的集體已近三月，時近歲末，中國人向來就有在此時總結(jié)過去，展望未來的傳統(tǒng)!今天，我懷著忐忑的心情，寫下這篇工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正!
過去的2017年對于年輕的xx農(nóng)商行來說是不平凡的一年，對于朝氣蓬勃的xx農(nóng)商xx城支行來說也是值得紀(jì)念的一年，對于扎根基層，服務(wù)“三農(nóng)”的xx支行來說，同樣是值得細細回味的一年!在這一年的里，我覺得有10件大事，值得我們?nèi)ス餐洃?
它們分別是：
(1)2017年xx農(nóng)商行“春天行動”在各級行社的努力下取得圓滿成功!
(2)2017年4月8日，湖北xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立大會暨第一次股東大會召開，選舉產(chǎn)生了第一屆董事會董事、監(jiān)事會監(jiān)事，擬任董事長、行長、監(jiān)事長、副行長。各級領(lǐng)導(dǎo)與股東親切見面，這標(biāo)志著xx農(nóng)商銀行正式成立。
(3)2017年5月19日，湖北xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開業(yè)。xx市副市長王忠運、人行xx中心支行行長李帆、xx銀監(jiān)分局邱承金局長和賈德志副局長出席掛牌儀式。xx農(nóng)商銀行部分股東代表，各縣級行社董、理事長，xx農(nóng)商銀行機關(guān)員工及各一、二級支行、農(nóng)村業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人參加了掛牌儀式。
(4)伴隨著xx農(nóng)商行的成立，xx農(nóng)商行xx城支行也隨之成立，晉銳任行長。
(5)原隸屬于xx城支行的臥龍支行成為總行直屬二級支行，不再納入xx城支行管轄范圍內(nèi)。
(6)2017年新招錄的大學(xué)生有7名分配到xx城支行，其中4位女同志分配在xx集支行，3名男同志分配到xx支行。
(7)在全市范圍內(nèi)進行各支行行長人員調(diào)動，xx任xx支行行長。
(8)xx城支行正式搬遷到xx路上，辦公條件有了很大改善，xx路支行也開業(yè)在即。
(9)在新一輪的老舊網(wǎng)點改造浪潮中，xx農(nóng)商行xx支行即將在原址重建，相信在不久的將來，一棟現(xiàn)代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮(zhèn)的街頭，更好的服務(wù)百姓大眾。
(10)xx城支行客戶經(jīng)理實行集中辦公，未來除部分網(wǎng)點外，各基層網(wǎng)點的客戶經(jīng)理統(tǒng)一在勝利街網(wǎng)點集中辦理業(yè)務(wù)。
2018工作計劃：
總結(jié)完輝煌的2017年，展望讓人期待的2018年，我們依舊信心滿滿。為了能為xx城支行在2018年取得大豐收，我決定從以下幾個方面來完善自己：
(1)繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在2018年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
(2)結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
(3)結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
(4)熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機最新辦公軟件的操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基層行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，立足自身實際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體農(nóng)商行員工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成2018年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
銀行行長工作思路和工作計劃篇十六
1.零售業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施：
緊抓儲蓄存款不放松，克服一切困難，把零售存款規(guī)模的增長與優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升市場競爭力結(jié)合起來，加快儲蓄存款的發(fā)展速度。為此我行要做到思想早動員、任務(wù)早明確、措施早落實，力爭在一季度分行開門紅活動中，儲蓄存款有較大的增長。
1.1、深化客戶關(guān)系管理，不斷提高vip客戶的貢獻度，通過客戶信息收集、檔案建立、落實分級維護、績效考核等基礎(chǔ)性工作，初步形成規(guī)范化的客戶關(guān)系管理格局。通過熟記大客戶活動，使網(wǎng)點臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點vip客戶的基本情況，做到準(zhǔn)確識別、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務(wù)，進一步增強客戶對__銀行的信賴與忠誠度，使vip客戶的貢獻度大幅提高。
1.2、完善考核方案，充分調(diào)動員工的積極性，牢固樹立員工是企業(yè)的主人，只有把員工放在第一位，才能限度地激發(fā)為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀能動性，工作積極性和革新的創(chuàng)造性，真正做到顧客至上，賓至如歸實現(xiàn)人才和效益雙贏，使我行的存款及早有突破性的發(fā)展，也為員工的發(fā)展創(chuàng)造更多機會。__年元月初，我行根據(jù)員工的不同崗位，分別制定了基金及儲蓄任務(wù)，并充分利用股市走好的時機，加大基金對外宣傳和營銷力度，在保證儲蓄存款穩(wěn)步增長的同時，基金銷售也取得了較好的成績。
1.3、加大業(yè)務(wù)宣傳力度，全方位、高密度宣傳我行的教育儲蓄、通知存款、保險(交強險)、開放式基金、中銀信用卡、人民幣理財產(chǎn)品等特色業(yè)務(wù)，在儲蓄存款實現(xiàn)一季度開門紅的基礎(chǔ)上，乘勢而上，繼續(xù)保持快速增長的勢頭，早日完成全年中間業(yè)務(wù)收入和儲蓄存款任務(wù)指標(biāo)。
1.4、高度重視總行推廣直客式零售貸款服務(wù)模式的發(fā)展戰(zhàn)略,積極投入網(wǎng)點業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,扎扎實實做好直客式網(wǎng)點銷售工作,將其作為今后一個時期內(nèi)個人金融業(yè)務(wù)的一項重要工作來抓,努力提高網(wǎng)點服務(wù)意識,珍惜現(xiàn)有客戶資源,主動向客戶宣傳我行零售貸款產(chǎn)品,積極引導(dǎo)潛在客戶成為現(xiàn)實客戶,盡快提升網(wǎng)點對外的宣傳和銷售能力。
1.5、外幣業(yè)務(wù)的開辦將是我行__年新的利潤增長點，通過匯聚寶、外匯買賣等外匯理財品種，豐富我行的業(yè)務(wù)種類，滿足客戶多方面的理財需求。積極推行本外幣一本通業(yè)務(wù)，方便客戶統(tǒng)一管理資金，以此帶動人民幣儲蓄存款的增長。
2.對公業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施：
2.1、積極適應(yīng)我行所處的市場環(huán)境的變化，在積極維護已有客戶的同時，要拓寬思路、主動出擊、尋找新客戶，要從行業(yè)大戶以及新客戶、新項目的源頭切入，擴大存款客戶群。新年伊始，我行就積極走訪對公客戶，在人民幣匯率走高，美元匯率下跌的情況下，動員在我行開戶的出口結(jié)匯企業(yè)，及早結(jié)匯，減少因匯率下跌所造成的損失，僅結(jié)匯業(yè)務(wù)就給我行帶來近3000萬元的新增對公存款。
2.2、利用各方資源，全面營銷企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。以授信客戶、集團客戶為主攻對象，提高客戶網(wǎng)上銀行普及率，提高網(wǎng)銀交易量。
2.3、按照分行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向,努力挖掘具有較強成長性的企業(yè),向公司業(yè)務(wù)部積極推介,帶動我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時取得更多利息收入,提高我行的盈利水平.
2.4、針對我行所處市場的特點，如家電市場、鋼材市場等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。
2.5、__年我行將大力發(fā)展消費信貸業(yè)務(wù)，在繼續(xù)做好金成房產(chǎn)住房按揭項目的同時，積極營銷___汽車城的商戶，爭取在汽車消費信貸業(yè)務(wù)上有所突破，以此帶動中間業(yè)務(wù)和公司存款業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展。
3.內(nèi)部管理措施：
認(rèn)真落實內(nèi)控制度，積極堵塞內(nèi)控漏洞，認(rèn)真按照總、分行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極開展內(nèi)控體系建設(shè)和防案工作。
3.1、加強內(nèi)控文化建設(shè)，積極培育符合銀行實際的內(nèi)部控制文化。要把內(nèi)控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺行動和準(zhǔn)則，使內(nèi)部控制無處不在、無時不在。
3.2、加強員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價值觀，防范道德風(fēng)險，提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
3.3、嚴(yán)格執(zhí)行操作流程，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范操作風(fēng)險。有章不依、違規(guī)操作是形成風(fēng)險隱患、發(fā)生案件的根源，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、確保各項業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性，是加強內(nèi)控管理、防范風(fēng)險隱患的根本途徑。
3.4、加強監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務(wù)實施檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析和責(zé)任認(rèn)定，對于違規(guī)操作和業(yè)務(wù)差錯進行嚴(yán)厲處罰。
3.5、努力提高員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，利用班后時間，加強員工的技能水平培訓(xùn)，并做到月月考核并與績效考核掛鉤，以此提高__支行的整體服務(wù)水平。
銀行行長工作思路和工作計劃篇一
一、經(jīng)營客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點
我行位于黃埔大道西旁，對面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi)，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競爭異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲蓄存款余額為19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元。可見，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務(wù)量大，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的vip客戶;對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務(wù)，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是：1、深入到各大市場，營銷“速匯通”;2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業(yè)務(wù)，并以此為契機，進而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費業(yè)務(wù);3、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在大堂設(shè)置機動營銷人員，加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費收入;4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。
三、加強個貸管理，發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時，我辦將注重風(fēng)險的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險控制關(guān)，對每一筆個貸都認(rèn)真落實貸前調(diào)查，上門實地察看抵押物，嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時，計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系，舉辦一次個貸業(yè)務(wù)宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。
四、加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理，防范風(fēng)險
銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，認(rèn)識
規(guī)章制度
是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理，風(fēng)險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實管理的基礎(chǔ)上。
五、加強員工隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量
員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強員工隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為：作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊伍，對員工的成長負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強化前臺柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進作用。
我相信,有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,橋東辦一定能增創(chuàng)佳績,再上新臺階,實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!
銀行行長工作思路和工作計劃篇二
銀行支行副行長如何寫好新的一年工作計劃，下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的：2018年銀行支行副行長工作計劃，歡迎大家參閱，更多資訊盡在工作計劃欄目!
一年來，自己在學(xué)習(xí)、思想、工作方面的收獲是多方面的`，這些收獲和成績的取得，是*行長精心指導(dǎo)、各位班子成員關(guān)心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結(jié)果，在此一并表示感謝。一年來，雖然自己在各方面都有較大進步，但從嚴(yán)要求，還存在不少問題。一是學(xué)風(fēng)不夠端正。學(xué)習(xí)不自覺、不經(jīng)常、不聯(lián)系思想工作實際，學(xué)習(xí)新理念，研究新情況，解決新問題能力不足。二是工作不夠細致。對分管工作抓的不緊、不細，安排部署多，檢查落實少。三是作風(fēng)不夠扎實。坐機關(guān)多，下基層少，糾纏具體事務(wù)多，深入調(diào)查研究少。
針對這些問題，在今后工作中，我將從以下幾個方面努力改進和提高。
第一，持續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。通過不斷學(xué)習(xí)，加油充電，切實提高政策理論水平和駕馭宏觀復(fù)雜局面的能力。
第二，認(rèn)真履行職責(zé)，抓好分管工作。通過抓好分管及所包網(wǎng)點工作帶動和促進全行整體工作上臺階、上水平。
第三，轉(zhuǎn)變思想觀念，改進工作作風(fēng)。堅持用新視覺觀察新問題，用新觀念研究新對策，用新思路籌劃新發(fā)展，以新的精神狀態(tài)和強烈的事業(yè)心、責(zé)任心，努力做好新年度各項工作。
銀行行長工作思路和工作計劃篇三
新的一年即將到來，作為銀行支行行長的您在工作中有哪些計劃呢?下面是由計劃網(wǎng)小編為大家整理的“2018銀行支行行長工作計劃”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。敬請您關(guān)注計劃網(wǎng)工作計劃欄目，更多銀行支行行長工作計劃在這里。
2018銀行支行行長工作計劃【一】
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在2018年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
2018銀行支行行長工作計劃【二】
為提升x縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實際情況，制定了2018年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。2018年支行工作思路：夯實基礎(chǔ)、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階。現(xiàn)將2018年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
一、貫徹落實適度寬松的貨幣政策，進一步增強貨幣政策的針對性和靈活性
強化窗口指導(dǎo)和信貸政策引導(dǎo)，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導(dǎo)思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保2018年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年x縣信貸工作指導(dǎo)意見》，督促金融機構(gòu)積極改進信貸支持方式，完善信貸服務(wù)功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導(dǎo)金融機構(gòu)全面準(zhǔn)確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構(gòu)，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領(lǐng)導(dǎo)反映金融運行情況，及時反饋縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注事宜，提出有關(guān)熱點難點問題的解決措施和建議。
進一步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。一是大力支持重點項目建設(shè)。加強與經(jīng)濟綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20xx年重大項目安排，積極組織金融機構(gòu)實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦x縣融資知識培訓(xùn)，促進中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔(dān)保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進一步強化對“三農(nóng)”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準(zhǔn)備金率和信貸政策“三農(nóng)”導(dǎo)向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農(nóng)”傾斜。積極引導(dǎo)有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進一步拓展支農(nóng)領(lǐng)域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機構(gòu)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款、大學(xué)生和婦女創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款以及助學(xué)貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
二、切實維護轄內(nèi)金融穩(wěn)定，進一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)以金融風(fēng)險監(jiān)測、評估和預(yù)警為中心，不斷加強風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警體系建設(shè)。密切關(guān)注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎(chǔ)工作。在現(xiàn)行的金融風(fēng)險監(jiān)測季度例會基礎(chǔ)上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風(fēng)險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，力保xx省第三批金融生態(tài)達標(biāo)縣申報、驗收成功。
加強金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機構(gòu)信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結(jié)算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務(wù)代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務(wù)等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的權(quán)威性和依法行政規(guī)范性、嚴(yán)肅性。
組織實施對x縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機構(gòu)改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務(wù)“三農(nóng)”水平。關(guān)注涉及土地、稅收、財政等各個領(lǐng)域的改革可能對金融機構(gòu)和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構(gòu)執(zhí)行央行決策的自覺性。
三、創(chuàng)新金融服務(wù)手段，進一步提升金融服務(wù)水平
強化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作。加強金融機構(gòu)統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟調(diào)查的信息，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領(lǐng)域，發(fā)揮經(jīng)濟調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用。認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)研分析的方法和技術(shù)，著力提高調(diào)研分析工作的科學(xué)性和前瞻性。善于借助多方力量，及時發(fā)現(xiàn)x縣經(jīng)濟金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調(diào)研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調(diào)研報告和信息反饋。
加快推進現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設(shè)。深入推進農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算“快通工程”，著力提高農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)水平，滿足農(nóng)村多層次的支付結(jié)算需求。全面展開集中代收付業(yè)務(wù)，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結(jié)算服務(wù)。加強會計核算日常管理，進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作。進一步加強銀行賬戶管理，認(rèn)真落實賬戶實名制。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風(fēng)險。完善銀行卡業(yè)務(wù)市場管理，嚴(yán)厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
加快推進國庫電子化建設(shè)。準(zhǔn)確、及時辦理各級預(yù)算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的'各項預(yù)算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務(wù)。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(xxx)的上線準(zhǔn)備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加xxx推廣上線工作。加強對xxx運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“xx行動”成效。強化對銀行業(yè)機構(gòu)反假貨幣工作的指導(dǎo)，進一步推進“三師”隊伍建設(shè)，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機構(gòu)參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。
強化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務(wù)的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓(xùn)，提升反洗錢工作人員業(yè)務(wù)技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進征信體系建設(shè)。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應(yīng)用。擴大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應(yīng)收賬款質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。加大企業(yè)、擔(dān)保機構(gòu)信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔(dān)保機構(gòu)信用評級不少于30個。深化銀行與擔(dān)保機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設(shè)和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設(shè)工作。
四、大力改進自身建設(shè)，增強支行發(fā)展的向心力和凝聚力
進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責(zé)任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴(yán)格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責(zé)任意識，時刻都不應(yīng)有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進則滿，胸?zé)o大志”墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標(biāo)抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應(yīng)上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責(zé)任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標(biāo)不放松。進一步加強教育和培訓(xùn)，增強員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以做個好黨員、當(dāng)個好干部、成為好員工為抓手，通過開展“認(rèn)真、進取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結(jié)進取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行“xxxx”，拓寬團隊學(xué)習(xí)和員工成長新平臺。按照“強化培訓(xùn)、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責(zé)任追究”工作機制，加大新政策、新業(yè)務(wù)、新法規(guī)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核工作力度，著力提高員工學(xué)習(xí)能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎(chǔ)。進一步提高班子成員學(xué)習(xí)能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執(zhí)行力。
五、著力推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作
認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務(wù)落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過民主生活會和述職述廉、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進一步健全完善權(quán)力運行的監(jiān)督機制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務(wù)之中，提高支行依法履職能力。
六、強力推進文明創(chuàng)建和央行文化建設(shè)
進一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化“認(rèn)真進取本分”的文化理念內(nèi)涵，推進“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動與各項創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學(xué)習(xí)力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務(wù)，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動，將業(yè)務(wù)競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關(guān)注老干部身心健康，促進全員和諧。
銀行行長工作思路和工作計劃篇四
2008年2月，中國郵政儲蓄銀行南昌市分行正式掛牌成立，這標(biāo)志著南昌郵政金融事業(yè)步入了嶄新的發(fā)展階段。作為江西郵政儲蓄銀行的省會分行，新成立的中國郵政儲蓄銀行南昌市分行將如何緊扣主題，創(chuàng)新思路，實現(xiàn)又好又快大發(fā)展?記者為此對南昌市分行行長彭華彬進行了專訪。
“這是一個充滿機遇的年代，一個充滿挑戰(zhàn)的年代;這是一片孕育收獲的市場，一片布滿荊棘的市?！迸砣A彬?qū)Ξ?dāng)前南昌市分行所處的客觀現(xiàn)狀做了一個辨證而又生動的形容。
彭華彬介紹，今年一季度以來，南昌市分行在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的主題，緊密依靠廣大員工，按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度和相關(guān)金融法規(guī)的要求，制定和完善各項規(guī)章管理制度，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展，積極推進支行組建，有效開展隊伍建設(shè)，不斷強化金融服務(wù)工作，各項指標(biāo)和排名列全省前茅。截至三月底，全行儲蓄余額達到82.19億元，較年初凈增8.5億元，完成首季計劃的236.18%,超計劃絕對值4.9億元,較上年同期增長165.63%，活期余額8.02億元，較年初凈增3785萬元，基金累計銷售額及“天富1號”銷售絕對值位列全省第一。
“沒有一條通向光榮的道路是鋪滿鮮花的?！迸砣A彬指出，“在看到成績的同時，我們還應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到形勢的嚴(yán)峻，意識到自身的'不足，如業(yè)務(wù)能力和效益觀有待進一步加強，風(fēng)險防范能力與意識有待進一步提高，各項基礎(chǔ)工作有待進一步完善，各種關(guān)系有待進一步理順?！?BR> “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”針對今后一段時期內(nèi)的發(fā)展思路，彭華彬概括為“達到一個轉(zhuǎn)變，做好兩項準(zhǔn)備，加強三項建設(shè)，構(gòu)建四個體系”。
彭華彬解釋說，“達到一個轉(zhuǎn)變”就是轉(zhuǎn)變思維，創(chuàng)新模式，促進個人金融業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。要以全局的視野和前瞻的眼光去審視現(xiàn)狀，以現(xiàn)代商業(yè)銀行的先進理念和標(biāo)準(zhǔn)去要求與衡量郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展的水平，切實抓好個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，將對“量”的追求轉(zhuǎn)變至“質(zhì)”的追求上去，將對規(guī)模的追求轉(zhuǎn)變至對效益的追求上去，重點改善存款結(jié)構(gòu)，提高活期比例，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，發(fā)展中間業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營效益。
“做好兩項準(zhǔn)備”，即做好小額信貸業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作和公司金融業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作。通過完善相關(guān)制度，加強營銷隊伍建設(shè)，深入市場一線做好調(diào)查，切實轉(zhuǎn)變營銷思維模式，豐富營銷手段，做好大客戶的維護工作，在小額信貸業(yè)務(wù)和公司金融業(yè)務(wù)正式開辦之前做好充足的準(zhǔn)備。
“加強三項建設(shè)”，即加強渠道建設(shè)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢;加強支行建設(shè)，發(fā)揮平臺優(yōu)勢;加強公共關(guān)系建設(shè)，發(fā)揮資源優(yōu)勢。彭華彬強調(diào)，通過加強這三項建設(shè)，不斷完善郵儲銀行各項功能，打造郵儲銀行特有平臺，充分調(diào)動和利用一切可利用之資源，將關(guān)系當(dāng)作資源來經(jīng)營，切實處理好市行與客戶之間的關(guān)系、市行與政府及監(jiān)管部門之間的關(guān)系、市行內(nèi)部之間的關(guān)系，為郵儲銀行的發(fā)展壯大創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。
“構(gòu)建四個體系”，即構(gòu)建完備的員工培訓(xùn)體系、高效的激勵考核體系、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險防范及內(nèi)控體系、豐富的企業(yè)文化體系。彭華彬認(rèn)為，人才是企業(yè)最為活躍和最具有價值的因素，南昌市分行將充分重視人的因素，將員工的培訓(xùn)納入市行戰(zhàn)略管理的軌道;進一步完善考核激勵辦法，并積極策劃豐富多彩的企業(yè)文化活動，以充分調(diào)動員工的工作熱情和積極性。同時，堅持強化內(nèi)控不放松，始終將安全放在一切工作之首，努力做到穩(wěn)健經(jīng)營，有效防范。
彭華彬說，在今后一段時間里，南昌市分行將狠抓以下五項工作：一是開展?fàn)幃?dāng)先進、樹立正氣的活動;二是狠抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率;三是要求全行職工勤于思考，創(chuàng)新思路;四是強化執(zhí)行力;五是加強服務(wù)工作。通過深化各項工作的落實，促進郵政金融業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。郵政金融前行之路任重而又道遠，但彭華彬認(rèn)為，作為省會行的南昌市分行有責(zé)任有義務(wù)在郵政金融事業(yè)的各方面對全省其他同行起到榜樣和表率作用。他說，“這是我們的使命，更是我們的榮譽。我們既有‘寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來’的堅韌和毅力，更有‘乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄?！暮狼楹推橇?，我們始終相信，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行廣大干部職工眾志成城，團結(jié)一心的共同努力下，緊扣‘改革、發(fā)展、穩(wěn)定’的主題不動搖，創(chuàng)新思路，求新思變，南昌市分行一定能實現(xiàn)又好又快的大發(fā)展，迅速成為內(nèi)控嚴(yán)密、管理科學(xué)、運營安全、服務(wù)周到、競爭力強的現(xiàn)代商業(yè)銀行?！?BR> 銀行行長工作思路和工作計劃篇五
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在2018年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
銀行行長工作思路和工作計劃篇六
根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：如有不當(dāng)之處請給予批評指正。
一、虛心學(xué)習(xí)，加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)能力和管理水平
作為基層行黨委班子成員，為了不辜負(fù)組織的期望，更好地履行好自己的工作職責(zé)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強大局意識和責(zé)任意識，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。
在平時工作中，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進展情況，我同各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流，了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。
近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文，《xx報》和總行《xx》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒。
二、團結(jié)協(xié)作，當(dāng)好參謀助手，共同推進各項業(yè)務(wù)發(fā)展
作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結(jié)，當(dāng)好參謀助手。
作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負(fù)責(zé)人匯報情況，并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。
三、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面
從去年開始，我分管公司業(yè)務(wù)處、個貸中心、計劃財務(wù)處、國際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。
由于xx項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)，切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件，學(xué)習(xí)總行編制的“xx項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風(fēng)險部門負(fù)責(zé)人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。
我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。
我作為分管信貸工作的負(fù)責(zé)人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責(zé)任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記xx分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。我同公司業(yè)務(wù)處和個貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風(fēng)險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風(fēng)，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個人說了算，堅決維護集體權(quán)威和交行利益。
這幾年我一直分管國際業(yè)務(wù)，面對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭，同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認(rèn)真研究外匯政策和當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，經(jīng)常與部門負(fù)責(zé)人一道探討工作。在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù)，規(guī)范經(jīng)營和防范風(fēng)險為前提，繼續(xù)保持延邊交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢；另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，努力推進國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。
我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴(yán)管理、預(yù)防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。
我和保衛(wèi)處的負(fù)責(zé)同志經(jīng)常在研究工作，與上級行和當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)保持密切聯(lián)系，認(rèn)真聽取對加強我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認(rèn)真落實安全防范責(zé)任制，努力提高全行員工的安全防范意識。
對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學(xué)習(xí)，使廣大員工充分認(rèn)識到當(dāng)前治安形勢的嚴(yán)峻性，增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責(zé)任感，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護航的作用。
四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進我行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展
回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難。
此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，切實履行好自己肩負(fù)的職責(zé)，更好地做好各項工作。下面，我按照述職報告規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合分管部門的工作談一談對明年工作的設(shè)想：20xx年xx分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然非常嚴(yán)峻，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴(yán)峻的考驗。我們必須堅定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。
第一，要從xx行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風(fēng)險分散、收益穩(wěn)定的特點。此外，由于xx地區(qū)出國勞務(wù)收入所形成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也提供了一個展業(yè)舞臺。
x月末，到我行個人貸款余額已達x億元，占比高達x%，個貸利息收入達到x萬元，比去年同期增加x萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的x%。而個貸不良率按五級分類口徑僅達到x%，雖然有拖欠本息情況，但總體看，貸款質(zhì)量仍然是較好的。全行要形成共識，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個貸業(yè)務(wù)。
第二，要調(diào)整公司貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。從xx地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風(fēng)險，在我行現(xiàn)有的x億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風(fēng)險。為此，今后要對新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu)，在考慮各種因素后，無法確保回收的貸款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風(fēng)險放在首位，切實提高公司貸款質(zhì)量。
第三，繼續(xù)推進國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢，樹立強勢品牌形象。一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務(wù)，與中介聯(lián)系爭攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供方便快捷的服務(wù)；二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做大做強，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)先地位；xx交行各項業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為x行這個大家庭的一員，我愿為x行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
銀行行長工作思路和工作計劃篇七
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根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20＿＿年的工作計劃。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的.手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
銀行行長工作思路和工作計劃篇八
我叫***，19**年*年*日出生，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，畢業(yè)于北京***金融學(xué)專業(yè)，金融工作年限22年。于19**年7月在北京市某某區(qū)***參加工作，先后從事過儲蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業(yè)部主任、基建、保衛(wèi)、綜合管理等工作，于20xx年1月到北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行，主持非管轄支行某某支行工作。
從20xx年1月到今天已在北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行工作近一年了。在這一年的時間里我?guī)ьI(lǐng)支行干部職工以奮發(fā)向上的工作作風(fēng)，以團結(jié)協(xié)作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎(chǔ)上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標(biāo)，使支行在組織管理方面實現(xiàn)平穩(wěn)過渡的同時，支行各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，新老客戶群體穩(wěn)定，保持了良好的經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢?，F(xiàn)將一年的主要工作述職如下：
一、主要經(jīng)營考核指標(biāo)完成情況匯報
二、主要工作情況匯報
1、多聽、多看、多分析，摸清情況，為開展工作打好基礎(chǔ)。
到任之初，為了在短時間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、管理水平和人員素質(zhì)等情況，克服困難，平時經(jīng)常找干部職工談話,并深入到科室、網(wǎng)點,積極與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的情況。白天走訪村鎮(zhèn)和農(nóng)戶，晚上利用休息時間處理支行事務(wù)。
根據(jù)某某地區(qū)的特點，我及時走訪鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門，了解某某開發(fā)區(qū)政治、經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r和思路，走訪稅務(wù)、工商、農(nóng)辦等部門和企業(yè)，了解某某地區(qū)的金融市場情況,了解企業(yè)客戶的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)。
為進一步了解支行干部職工的真實想法，加強支行的經(jīng)營管理水平，我在3月初通過找員工談話、召開部門負(fù)責(zé)人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和建議認(rèn)真分析研究，對合理建議及時采納和總結(jié)，并對一些職工普遍關(guān)注的問題給予了答復(fù)和解決。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度，激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識,提高了工作積極性和主動性，形成了職工之間談?wù)撊绾喂ぷ鳎绾闻⒐ぷ鞲珊玫牧己蔑L(fēng)氣。同時也使我基本摸清了支行的整體情況，為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向
根據(jù)某某地區(qū)未來幾年經(jīng)濟發(fā)展“以工業(yè)強區(qū)、旅游富民為主導(dǎo)、以加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破口、以招商引資為重點，增強經(jīng)濟發(fā)展實力，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路，結(jié)合管轄行關(guān)于某某支行發(fā)展的指導(dǎo)意見，規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向。同時，通過發(fā)展規(guī)劃，充分了解了宏觀、區(qū)域經(jīng)濟走勢，市場變化、同業(yè)競爭手段等內(nèi)容，把準(zhǔn)經(jīng)濟發(fā)展的脈搏。
“以強化服務(wù)提升農(nóng)商行形象，以加強培訓(xùn)提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，以內(nèi)控建設(shè)提升經(jīng)營能力，以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”，并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀逐步制定相應(yīng)的制度規(guī)定，如支行網(wǎng)點和部室服務(wù)工作檢查制度、支行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)制度、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標(biāo)的實行。
3、明確中層干部工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
我清楚地知道，一個支行的發(fā)展不僅要依靠高管人員的科學(xué)決策和有效管理，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能形成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經(jīng)營理念和相關(guān)規(guī)章制度得以準(zhǔn)確有效的貫徹落實。
我感到，某某支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習(xí)慣嚴(yán)重影響著支行業(yè)務(wù)發(fā)展，如認(rèn)為某某支行歷史上各項業(yè)務(wù)指標(biāo)就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業(yè)務(wù)和水平比以前強多了，沒有必要再努力學(xué)習(xí)的自滿自足的思想;大家在一起工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。
針對某某支行部分干部跟不上目前農(nóng)商行快速發(fā)展形勢的現(xiàn)實,提出了衡量中層領(lǐng)導(dǎo)干部是否稱職的“十條標(biāo)準(zhǔn)”。這十條標(biāo)準(zhǔn)是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于從習(xí)慣的工作模式中發(fā)現(xiàn)問題，并能提出改進建議;四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果;五、要正確處理好“發(fā)動大家干”與“自己帶頭干”的關(guān)系，正確處理好工作中的積極主動與被動應(yīng)付之間的關(guān)系，力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關(guān)系;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關(guān)系，不能因人情放松制度;八、要有逐級負(fù)責(zé)意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映情況，為上級決策提供可靠依據(jù);十、要正確處理好開展工作與承擔(dān)責(zé)任之間的關(guān)系，不能因噎廢食。
“十條標(biāo)準(zhǔn)”的提出，希望使中層管理人員對照標(biāo)準(zhǔn)找到了自身的差距，明確改進目標(biāo)，也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向，為提高干部員工的素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。
4、抓文明規(guī)范服務(wù)，樹農(nóng)商行形象
銀行的服務(wù)形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農(nóng)商行的服務(wù)形象，能否為客戶提供周到的服務(wù)會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建后積極研究如何提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定了服務(wù)質(zhì)量考核制度，將員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)事故等服務(wù)工作細化到27小項，并細化每一小項檢查原則和獎罰標(biāo)準(zhǔn)，力求使員工找出自己的差距，逐步養(yǎng)成良好的文明服務(wù)習(xí)慣。
同時充分利用中國銀行業(yè)協(xié)會倡導(dǎo)的銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)活動，根據(jù)管轄行要求精心組織，扎實推進，初步實現(xiàn)了提高服務(wù)質(zhì)量、擴大社會影響力、創(chuàng)造良好聲譽的預(yù)期目標(biāo)，某某支行的文明規(guī)范服務(wù)工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，所轄某某分理處被總行授予“文明規(guī)范服務(wù)先進單位”榮譽稱號。
5、梳理業(yè)務(wù)流程，加強內(nèi)控建設(shè)
在抓服務(wù)質(zhì)量的同時，支行領(lǐng)導(dǎo)班子將業(yè)務(wù)流程梳理和內(nèi)控建設(shè)放在了同等重要的地位，結(jié)合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責(zé)分工，檢查的方法等，逐級簽定責(zé)任書，落實責(zé)任，確保了案件專項治理工作的統(tǒng)一開展，全面梳理了支行的各項制度規(guī)定，將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。
通過案件專項治理，支行加強了監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查制度得以細化，違規(guī)處罰力度得以強化，內(nèi)控制度體系得以健全，員工風(fēng)險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認(rèn)識，使員工在思想上增強了風(fēng)險防范和遵章守紀(jì)的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風(fēng)險意識和內(nèi)控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎(chǔ)。
銀行行長工作思路和工作計劃篇九
**年以來，我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面就我今年的工作情況總結(jié)如下，如有不妥，請批評指正：
1、各項存款額持續(xù)上升
截至**年x月底，我銀行自營網(wǎng)點余額達億元，比20**年底新增萬元，活期占比%，比20**年增加了個百分點。截至20**年月底，我銀行對公存款余額達萬元，完成年計劃的%，日均余額達到萬元，超額完成任務(wù)。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高
截至20**年月底，我銀行自營網(wǎng)點累計發(fā)卡張，卡均余額元，較**年提高元，完成刷卡消費x萬元，完成年計劃x%，同比增長x%。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進展
截至**年月底，我銀行自營網(wǎng)點共代理保費x萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入x萬元;完成基金認(rèn)購、申購金額x萬元，贖回x萬元，銀行實現(xiàn)收入**萬元;銷售理財產(chǎn)品**萬元。我銀行自營網(wǎng)點短信保有量達到**戶，新增**戶，完成年計劃**%。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展
截至**年月底，全用戶**戶，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點結(jié)存用戶**戶;pos機結(jié)存**臺，銀行自營網(wǎng)點**臺。經(jīng)過對無效商戶的清理，設(shè)備開通率達**%，商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
5、貸款規(guī)模增長迅速
截至**年**月底，全累計發(fā)放貸款筆，金額x萬元。貸款結(jié)余x筆，金額x萬元。實現(xiàn)利息收入x萬元，同比增長**%，完成年計劃的x%，收入貢獻率達到x%。
6、財務(wù)運行情況較好
截至**年月底完成銀行收入x萬元，超上級行下達的收入指標(biāo)x萬元，收入完成進度和完成率情況較好，實現(xiàn)人均收入x萬元;完成利潤x萬元，完成計劃的**%。
1、加強內(nèi)部管理
管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達的目標(biāo)任務(wù)，我嚴(yán)格按照上級行規(guī)定，強化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行精神，健全完善經(jīng)營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標(biāo)工作任務(wù)夯實經(jīng)營管理機制基礎(chǔ)。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。強化內(nèi)部管理，落實從嚴(yán)治行，全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。
2、加強服務(wù)水平
服務(wù)是銀行永遠的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務(wù)的工作重點，深入挖掘客戶服務(wù)工作，細致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強隊伍建設(shè)
教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強化員工員工對專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實做好本職工作。
4、加強風(fēng)險防范
深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。
5、加強黨建工作
加強黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強
根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門對我銀行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強。
2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高
隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展
今后，我要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意識，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過完善個人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成上級行下達的目標(biāo)工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟效益。
2、抓好員工隊伍建設(shè)
要結(jié)合上級行精神，抓好員工隊伍建設(shè)。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好。
3、提高風(fēng)險合規(guī)管理能力
通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;增強一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實提高風(fēng)險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。
4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動
在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自己的特色氛圍，增強我銀行自然吸儲能力。
在過去的一年里里，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成上級行下達目標(biāo)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績。
銀行行長工作思路和工作計劃篇十
加快轉(zhuǎn)型步伐，努力搶占市場夯實管理基礎(chǔ)，又好又快發(fā)展2007年，xxx支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引，堅持科學(xué)發(fā)展觀，落實“zzzz”的發(fā)展要求，落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,在確保安全的前提下，提高市場份額，完善機構(gòu)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)型，各項業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。
一、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
----風(fēng)險控制得到加強。全年無案件、無重大責(zé)任事故，全面實現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
----經(jīng)營效益顯著提高。實現(xiàn)年度考核利潤8256萬元，完成計劃的130.25%，經(jīng)濟增加值4063.88萬元，完成計劃的144.18%。
----信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元，比年初增加3.82億元，新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元，個人住房貸款新發(fā)放2.28億元，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元，完成全年任務(wù)的393.93%。
----戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。
2.35萬元，結(jié)算量14069.94萬美元，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業(yè)務(wù)：貸記卡新增發(fā)卡6021張，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人，完成計劃的132.11%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務(wù)：新增電子銀行標(biāo)準(zhǔn)戶6076.60戶，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)：公積金、補助金歸集額19089萬元，完成計劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶，完成計劃的209.92%。
二、主要工作情況
2007年，主要抓了以下幾方面的工作：
(一)、強化內(nèi)控管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，確保實現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
1、注重實效，扎實推進“安全年”各項工作。
一是認(rèn)真開展“安全年”活動。支行制定實施方案，定期召開“安全年”工作會議，加強員工思想教育，抓好排查工作，嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換制度、強制休假制度，積極開展各項業(yè)務(wù)檢查、敦促問題整改，層層推進，確保安全年的各項工作落到實處。
二是切實抓好案件防控及整改方案工作。加強組織管理、落實各項檢查、嚴(yán)格責(zé)任追究、積極維護穩(wěn)定，認(rèn)真落實《中國建設(shè)銀行案件防控及整改方案》，通過落實案件防控與整改，強化“三基”管理，提高制度執(zhí)行力，努力建立案件防控與整改的長效機制，較好地維護了全分行安全穩(wěn)定的局面。
三是認(rèn)真落實銀監(jiān)要求和總行“九項嚴(yán)禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級行的要求認(rèn)真組織開展員工排查工作，開展監(jiān)控檢查基層機構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點工作，查深查細查透，充分揭露問題，不留任何風(fēng)險隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險投資行為，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨椤Ｔ鰪妰?nèi)控管理能力，嚴(yán)防各類案件發(fā)生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認(rèn)識，加強反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強各方溝通聯(lián)系，定期組織反洗錢工作的專項檢查，強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)要求，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告。
2、加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。年初制訂《xxx支行2007年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛(wèi)、會計綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作、計算機設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件，強化內(nèi)部管理，加強信息溝通匯報機制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組，每月對各個單位進行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對支行機關(guān)部室重新整合，對部室員工進行業(yè)務(wù)技能考核，促進部門辦事效率，有效提高全行執(zhí)行力。
3、努力構(gòu)建會計管理的堅實基礎(chǔ)。
一是加強會計基礎(chǔ)管理。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀，今年支行堅持不懈抓落實，促規(guī)范,加強員工的風(fēng)險防范意識育，強化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。重點加強支行會計部、會計主管等會計管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，梳理業(yè)務(wù)流程，加大考核激勵力度，將網(wǎng)點的風(fēng)險控制水平，業(yè)務(wù)的差錯率，個人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)、按流程操作的良好習(xí)慣。會計管理水平得到了加強。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的契機，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作，進上步提高了賬戶的合規(guī)性，清除無效益賬戶和不動戶。加大對賬回收業(yè)務(wù)管理力度，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風(fēng)險。
三是開展“會計技能大練兵”活動。實行全員大練兵，組織全行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、會計主管、柜員，通過以考代練、以考促練提高技能水平，有重點地對后進員工進行輔導(dǎo)、練習(xí)、考核。通過大練兵活動，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識水平。在參加市分行的考核中，xxx支行的綜合成績排第三名，合格率排第五名，比2006年有了較大的進步，員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
(二)爭客戶，強儲備，加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
1、方案推動，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻度。
美譽度，提升重要公司客戶的維護和服務(wù)層次，有效挖掘客戶資源。另一方面，重點抓住xxxx等房地產(chǎn)信貸項目，加強信貸項目的流程控制，強儲備，早審核，早申報，早發(fā)放，落實貸后跟蹤，實現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展，進一步確立和提升了xxx行在當(dāng)?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。
2、加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提升外匯市場占比。
隨著當(dāng)?shù)卣猩桃Y力度的加大，外資企業(yè)的不斷增加，支行積極響應(yīng)上級行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提高市場份額”的業(yè)務(wù)指引，不斷推出新業(yè)務(wù)品種，加大營銷力度，并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭取了xxx的增資業(yè)務(wù);爭取了xx等一批新公司的資本金帳戶。在xxx國際保理業(yè)務(wù)，以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動，和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道，不斷提升了外匯市場占比。
(三)加強營銷，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務(wù)
1、階段營銷，穩(wěn)定個人存款業(yè)務(wù)。
銷，制定“一點一策”措施，從營業(yè)網(wǎng)點一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手，挖掘更多的新客戶。同時加強同業(yè)對比分析，向同行爭存款。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款。
2、搶占先機，擴大個人貸款業(yè)務(wù)。
年初支行緊緊抓住xxx等幾個高尚住宅樓盤，派駐客戶經(jīng)理，加強營銷力度，進一步擴大個人住房貸款市場的份額。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程，將個貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點，提高每筆個貸業(yè)務(wù)的辦理速度，集中人力加班加點，贏得先機，搶占放款額度。并堅持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
(四)把握形勢，全員營銷，推動戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展
了客戶的忠誠度和對我行理財產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元，創(chuàng)歷史新高。
2、加強引導(dǎo)，實行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動。為促進中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，支行制定了各種個人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營銷獎勵辦法，網(wǎng)點利用班前會時機，強化客戶經(jīng)理和柜員保險、基金知識和營銷技巧的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變營銷觀念，加大營銷力度。同時，實行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動，重點抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下，實現(xiàn)了支行15個網(wǎng)點均每月成功出單，首次消滅零出單網(wǎng)點;全年保險銷售額5486萬元，創(chuàng)支行歷史新高。
3、努力攻堅，快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。網(wǎng)點因地制宜，積極拓展電銀業(yè)務(wù)，尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面，重點抓住月均代扣量xx等代收代發(fā)項目，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān)，加大對企業(yè)營銷力度，使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展。
4、銀企聯(lián)動，大力營銷信用卡。
支行抓住大型企事業(yè)單位，利用xxx等特色卡推出的有利時機，實行銀企聯(lián)動促銷信用卡。分別與xx集團等大型企業(yè)聯(lián)手，上門設(shè)攤，向其員工營銷信用卡;多次到xxx講解信用卡業(yè)務(wù)知識并營銷xx卡，并組織“xx卡杯”籃球賽，提高xx卡的知名度。組織到分行信用卡中心進行電話營銷，多種途徑，廣撒網(wǎng)，多收獲。
(五)注重實效，加快轉(zhuǎn)型步伐，零售網(wǎng)點建設(shè)初見成效
1、有所則重，重塑網(wǎng)點功能。xxx以此為契機，重新分配資源，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點功能有所則重，重新規(guī)劃，進一步提高支行的整體競爭能力。
2、加大投入，著力打造零售網(wǎng)點。今年年初，xxx,通過多次組織員工到外地參觀學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，提高營銷水平，加大投入，改造網(wǎng)點環(huán)境設(shè)施，開展轉(zhuǎn)型pk大賽，營造集體精神，提高團隊?wèi)?zhàn)斗力，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點營銷業(yè)績大幅提高，員工精神面貌、營銷水平有所進步，轉(zhuǎn)型工作初見成效。
(六)講團結(jié)，創(chuàng)和諧，大力加強員工隊伍的建設(shè)。
1、加強黨建工作，提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”，加強支行班子的建設(shè)，支行黨總支認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計劃，以身作則，堅持每月理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的長效機制。組織開展民主生活會，深入開展批評和自我批評活動，將黨的十七大精神深入貫徹到員工中。
2、加強員工隊伍建設(shè)。狠抓員工的教育培訓(xùn)工作，分別有信用卡、基金業(yè)務(wù)的全員培訓(xùn)，柜員的會計業(yè)務(wù)大練兵，營銷技巧、業(yè)務(wù)上線的定期培訓(xùn)，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的外出學(xué)習(xí)等，共舉辦培訓(xùn)班84期，參加人員達2883人次。同時加強機關(guān)與網(wǎng)點之間、各網(wǎng)點之間和網(wǎng)點內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗，進一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進工會和企業(yè)文化建設(shè)工作，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一是設(shè)立xxx專欄，為員工傳播身邊的好人好事，弘揚積極向上的企業(yè)文化提供了平臺。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動，通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運動，增強員工身體素質(zhì)，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關(guān)心和體貼員工的生活，重開支行飯?zhí)迷绮凸?yīng)，改善正餐伙食質(zhì)量。四是實施員工子女學(xué)業(yè)成績優(yōu)異獎勵，增強企業(yè)凝聚力。五是實施人文關(guān)懷，組織看望慰問生病、住院員工，為生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡，每月組織老干活動等等，為員工多辦實事，營銷良好的家園文化。
(八)xxx
三、經(jīng)營管理主要存在問題
1、經(jīng)營管理工作仍需持之而恒。今年雖然實施了《xxx支行綜合考核辦法》，但個別制度未落到實處，信息溝通機制未有效形成，執(zhí)行力仍需進一步提高。
2、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足。受到資本市場的影響，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動，對工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。
3、網(wǎng)點間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點型網(wǎng)點比較多，如xxx的個人存款，xxx的企業(yè)存款，xxx的基金銷售，xx的保險銷售，xxx的貸記卡營銷。但也有個別網(wǎng)點指標(biāo)在分行排名后十名內(nèi)。
4、會計基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會計管理水平存在差距。網(wǎng)點的會計稽核差錯率仍然偏高，柜臺結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習(xí)慣未能形成。
5、個貸流程有待優(yōu)化。個貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點直接經(jīng)營的改革，總體上是比較成功的，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn)，但整個流程仍存在不少問題，放款時間過長，導(dǎo)致市場競爭力不斷下降。
(一)繼續(xù)加強內(nèi)控管理，確保安全運行。
1、以提高執(zhí)行力為重點，加強內(nèi)部管理。嚴(yán)格慣徹執(zhí)行《xxx支行綜合管理考核辦法》，加強安全檢查，提高員工風(fēng)險防范意識，促進員工逐步養(yǎng)成按遵章守法，按流程辦事良好的習(xí)慣，確保全年安全運行。
2、注重實效，強化會計基礎(chǔ)管理。重點抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量、流程優(yōu)化等，通過分類培訓(xùn)、輪崗交流、考核引導(dǎo)等措施，結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)保持公司業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢。公司業(yè)務(wù)以效益、安全為中心，立足于存量維護及挖潛，戰(zhàn)略性地對新項目進行培植和儲備。繼續(xù)加強信貸基礎(chǔ)管理，建設(shè)良好的信貸文化，真正實現(xiàn)“公私聯(lián)動”、本外幣一體化營銷。
(三)搶占個人業(yè)務(wù)市場份額?！跋蛲瑯I(yè)要客戶，向市場爭份額”，充分調(diào)動員工營銷的積極性，全行聯(lián)動，交叉營銷，實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場高速發(fā)展的契機與及客戶理財觀念的初步形成，利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺，不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力，積極尋找對象，大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。
(五)建立健全一系列科學(xué)有效的激勵約束機制。以經(jīng)濟增加值為核心，強化價值創(chuàng)造，充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用，促進各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(六)加強人力資源調(diào)配和管理。不斷充實營銷隊伍，進一步提升網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的管理水平，增強部門的綜合服務(wù)職能，充分調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
(七)完善網(wǎng)點建設(shè)。進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局，加快網(wǎng)點裝修改造建設(shè)。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，“以客戶為中心”，深入推進網(wǎng)點服務(wù)基礎(chǔ)工作，再造服務(wù)、業(yè)務(wù)流程，真正實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度。
(八)加強企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部、工會、團委組織的作用，增強團隊的凝聚力和向心力，努力營造團結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
銀行行長工作思路和工作計劃篇十一
篇一
由于我行目前正處于籌建階段，目前的進度是處于報總行審批環(huán)節(jié)，爭取在年底之前拿到銀監(jiān)的成立批文。那么元旦上來即可展開裝修公開投標(biāo)工作，從而進入裝修階段。那么明年上半年的工作重點將會圍繞支行網(wǎng)點開業(yè)前的準(zhǔn)備工作而展開。
一、支行網(wǎng)點建設(shè)方面
積極爭取政府相關(guān)部門的支持，協(xié)調(diào)解決支行大樓裝修改造項目規(guī)劃、消防、安防、電力及施工過程中遇到的問題和困難;并通過工程例會，匯報工程進度、工程質(zhì)量，以防范安全漏洞。配合各施工單位進行合理的施工，并使每一個環(huán)節(jié)安全有序的進行，并按照銀監(jiān)、公安、消防及華夏銀行的要求配合驗收小組嚴(yán)格檢查驗收，全力協(xié)助支行籌備組完成支行籌備工作。
二、增強服務(wù)意識，提高員工滿意度
俗話說，客戶是上帝，那么如何讓上帝滿意，那么就要靠我們銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)了。作為我行的綜合崗服務(wù)的對象就是支行的各位同事。
三、開展黨團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動
精神的力量是不可磨滅的偉大力量，強健的體魄僅是開墾拓荒的基本保障，精神層次的提高方是堅持與創(chuàng)造的源泉。個人是如此，集體亦是如此。
四、努力做好各項后勤服務(wù)工作
努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工生活困難、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對我行各種物品的科學(xué)規(guī)范管理：對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保我行各項工作正常平穩(wěn)開展。
展望未來，相信在接下來一年里，綜合部本著“務(wù)實高效”的原則，團結(jié)各部、全心全意以我行發(fā)展為已任、以員工滿意為目標(biāo)，在諸位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)我們支行的美好明天!
篇二
一、經(jīng)營客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點
我行位于黃埔大道西旁，對面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi)，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競爭異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲蓄存款余額為19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元?？梢?，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務(wù)量大，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的vip客戶;對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務(wù)，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是：1、深入到各大市場，營銷"速匯通";2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業(yè)務(wù)，并以此為契機，進而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費業(yè)務(wù);3、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極*，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在大堂設(shè)置機動營銷人員，加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費收入;4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。
三、加強個貸管理，發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時，我辦將注重風(fēng)險的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險控制關(guān)，對每一筆個貸都認(rèn)真落實貸前調(diào)查，上門實地察看抵押物，嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時，計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系，舉辦一次個貸業(yè)務(wù)宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營*個人貸款。
四、加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理，防范風(fēng)險
銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，認(rèn)識
規(guī)章制度
是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理，風(fēng)險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實管理的基礎(chǔ)上。
五、加強員工隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量
員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強員工隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極*，是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為：作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊伍，對員工的成長負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強化前臺柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進作用。
我相信,有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,橋東辦一定能增創(chuàng)佳績,再上新臺階,實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!
篇三
為提升豐縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實際情況，制定了20xx年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20xx年支行工作思路：夯實基礎(chǔ)、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20xx
年度工作計劃
印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
一、貫徹落實適度寬松的貨幣政策，進一步增強貨幣政策的針對*和靈活*。
強化窗口指導(dǎo)和信貸政策引導(dǎo)，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞"做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費"的貨幣政策傳導(dǎo)思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對*與靈活*，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保20xx年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年豐縣信貸工作指導(dǎo)意見》，督促金融機構(gòu)積極改進信貸支持方式，完善信貸服務(wù)功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導(dǎo)金融機構(gòu)全面準(zhǔn)確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡*和可持續(xù)*。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構(gòu)，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領(lǐng)導(dǎo)反映金融運行情況，及時反饋縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注事宜，提出有關(guān)熱點難點問題的解決措施和建議。
進一步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。一是大力支持重點項目建設(shè)。加強與經(jīng)濟綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20xx年重大項目安排，積極組織金融機構(gòu)實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦豐縣融資知識培訓(xùn)，促進中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔(dān)保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進一步強化對"三農(nóng)"的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準(zhǔn)備金率和信貸政策"三農(nóng)"導(dǎo)向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向"三農(nóng)"傾斜。積極引導(dǎo)有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進一步拓展支農(nóng)領(lǐng)域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機構(gòu)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款、大學(xué)生和婦女創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款以及助學(xué)貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
二、切實維護轄內(nèi)金融穩(wěn)定，進一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)以金融風(fēng)險監(jiān)測、評估和預(yù)警為中心，不斷加強風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警體系建設(shè)。密切關(guān)注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風(fēng)險
應(yīng)急預(yù)案
，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎(chǔ)工作。在現(xiàn)行的金融風(fēng)險監(jiān)測季度例會基礎(chǔ)上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風(fēng)險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，力保江蘇省第三批金融生態(tài)達標(biāo)縣申報、驗收成功。
加強金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機構(gòu)信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結(jié)算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務(wù)代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務(wù)等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的和依法行政規(guī)范*、嚴(yán)肅*。
組織實施對豐縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機構(gòu)改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務(wù)"三農(nóng)"水平。關(guān)注涉及土地、稅收、財政等各個領(lǐng)域的改革可能對金融機構(gòu)和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構(gòu)執(zhí)行央行決策的自覺*。
三、創(chuàng)新金融服務(wù)手段，進一步提升金融服務(wù)水平。
強化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作。加強金融機構(gòu)統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度*經(jīng)濟調(diào)查的信息，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領(lǐng)域，發(fā)揮經(jīng)濟調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用。認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)研分析的方法和技術(shù)，著力提高調(diào)研分析工作的科學(xué)*和前瞻*。善于借助多方力量，及時發(fā)現(xiàn)豐縣經(jīng)濟金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭*問題，多角度開展調(diào)研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的
調(diào)研報告
和信息反饋。
加快推進現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設(shè)。深入推進農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算"快通工程"，著力提高農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)水平，滿足農(nóng)村多層次的支付結(jié)算需求。全面展開集中代收付業(yè)務(wù)，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結(jié)算服務(wù)。加強會計核算日常管理，進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作。進一步加強銀行賬戶管理，認(rèn)真落實賬戶實名制。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風(fēng)險。完善銀行卡業(yè)務(wù)市場管理，嚴(yán)厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
加快推進國庫電子化建設(shè)。準(zhǔn)確、及時辦理各級預(yù)算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預(yù)算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務(wù)。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(tmis)的上線準(zhǔn)備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加tips推廣上線工作。加強對tips運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣"壁壘行動"和"09行動"成效。強化對銀行業(yè)機構(gòu)反假貨幣工作的指導(dǎo)，進一步推進"三師"隊伍建設(shè)，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機構(gòu)參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新"亮點"。
強化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務(wù)的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓(xùn)，提升反洗錢工作人員業(yè)務(wù)技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進征信體系建設(shè)。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應(yīng)用。擴大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應(yīng)收賬款質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。加大企業(yè)、擔(dān)保機構(gòu)信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔(dān)保機構(gòu)信用評級不少于30個。深化銀行與擔(dān)保機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設(shè)和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設(shè)工作。
四、大力改進自身建設(shè)，增強支行發(fā)展的向心力和凝聚力。
進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責(zé)任感。面對地方黨委越來越高的依賴*、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴(yán)格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責(zé)任意識，時刻都不應(yīng)有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種"小進則滿，胸?zé)o大志"墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標(biāo)抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應(yīng)上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責(zé)任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標(biāo)不放松。進一步加強教育和培訓(xùn)，增強員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以做個好黨員、當(dāng)個好干部、成為好員工為抓手，通過開展"認(rèn)真、進取、本分"央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結(jié)進取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行"百家講壇"，拓寬團隊學(xué)習(xí)和員工成長新平臺。按照"強化培訓(xùn)、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責(zé)任追究"工作機制，加大新政策、新業(yè)務(wù)、新法規(guī)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核工作力度，著力提高員工學(xué)習(xí)能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作"問不倒"、配合工作"考不倒"、意外工作"難不倒"。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎(chǔ)。進一步提高班子成員學(xué)習(xí)能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執(zhí)行力。
五、著力推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作。
認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務(wù)落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過*生活會和述職述廉、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進一步健全完善權(quán)力運行的監(jiān)督機制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務(wù)之中，提高支行依法履職能力。
六、強力推進文明創(chuàng)建和央行文化建設(shè)。
進一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化"認(rèn)真進取本分"的文化理念內(nèi)涵，推進"學(xué)習(xí)型組織"創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期"創(chuàng)爭"理念，把"創(chuàng)爭"活動與各項創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，用"創(chuàng)爭"理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學(xué)習(xí)力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務(wù)，精心組織開展"創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟發(fā)展"業(yè)務(wù)競賽活動，將業(yè)務(wù)競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關(guān)注老干部身心健康，促進全員和諧。
銀行行長工作思路和工作計劃篇十二
為提升豐縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實際情況，制定了20**年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20**年支行工作思路：夯實基礎(chǔ)、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20**年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
強化窗口指導(dǎo)和信貸政策引導(dǎo)，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞"做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費"的貨幣政策傳導(dǎo)思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20**年信貸投放優(yōu)勢，確保20**年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20**年豐縣信貸工作指導(dǎo)意見》，督促金融機構(gòu)積極改進信貸支持方式，完善信貸服務(wù)功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導(dǎo)金融機構(gòu)全面準(zhǔn)確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構(gòu)，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領(lǐng)導(dǎo)反映金融運行情況，及時反饋縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注事宜，提出有關(guān)熱點難點問題的解決措施和建議。
進一步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。一是大力支持重點項目建設(shè)。加強與經(jīng)濟綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20**年重大項目安排，積極組織金融機構(gòu)實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦豐縣融資知識培訓(xùn)，促進中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔(dān)保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進一步強化對"三農(nóng)"的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準(zhǔn)備金率和信貸政策"三農(nóng)"導(dǎo)向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向"三農(nóng)"傾斜。積極引導(dǎo)有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進一步拓展支農(nóng)領(lǐng)域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機構(gòu)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款、大學(xué)生和婦女創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款以及助學(xué)貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
繼續(xù)以金融風(fēng)險監(jiān)測、評估和預(yù)警為中心，不斷加強風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警體系建設(shè)。密切關(guān)注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎(chǔ)工作。在現(xiàn)行的金融風(fēng)險監(jiān)測季度例會基礎(chǔ)上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風(fēng)險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，力保江蘇省第三批金融生態(tài)達標(biāo)縣申報、驗收成功。
加強金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機構(gòu)信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結(jié)算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務(wù)代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務(wù)等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的權(quán)威性和依法行政規(guī)范性、嚴(yán)肅性。
組織實施對豐縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機構(gòu)改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務(wù)"三農(nóng)"水平。關(guān)注涉及土地、稅收、財政等各個領(lǐng)域的改革可能對金融機構(gòu)和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構(gòu)執(zhí)行央行決策的自覺性。
和信息反饋。
加快推進現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設(shè)。深入推進農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算"快通工程"，著力提高農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)水平，滿足農(nóng)村多層次的支付結(jié)算需求。全面展開集中代收付業(yè)務(wù)，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結(jié)算服務(wù)。加強會計核算日常管理，進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作。進一步加強銀行賬戶管理，認(rèn)真落實賬戶實名制。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風(fēng)險。完善銀行卡業(yè)務(wù)市場管理，嚴(yán)厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
加快推進國庫電子化建設(shè)。準(zhǔn)確、及時辦理各級預(yù)算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預(yù)算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務(wù)。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(tmis)的上線準(zhǔn)備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加tips推廣上線工作。加強對tips運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣"壁壘行動"和"09行動"成效。強化對銀行業(yè)機構(gòu)反假貨幣工作的指導(dǎo)，進一步推進"三師"隊伍建設(shè)，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機構(gòu)參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新"亮點"。
強化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務(wù)的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓(xùn)，提升反洗錢工作人員業(yè)務(wù)技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進征信體系建設(shè)。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應(yīng)用。擴大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應(yīng)收賬款質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。加大企業(yè)、擔(dān)保機構(gòu)信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔(dān)保機構(gòu)信用評級不少于30個。深化銀行與擔(dān)保機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設(shè)和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設(shè)工作。
進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責(zé)任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴(yán)格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責(zé)任意識，時刻都不應(yīng)有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種"小進則滿，胸?zé)o大志"墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標(biāo)抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應(yīng)上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責(zé)任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標(biāo)不放松。進一步加強教育和培訓(xùn)，增強員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以做個好黨員、當(dāng)個好干部、成為好員工為抓手，通過開展"認(rèn)真、進取、本分"央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結(jié)進取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行"百家講壇"，拓寬團隊學(xué)習(xí)和員工成長新平臺。按照"強化培訓(xùn)、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責(zé)任追究"工作機制，加大新政策、新業(yè)務(wù)、新法規(guī)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核工作力度，著力提高員工學(xué)習(xí)能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作"問不倒"、配合工作"考不倒"、意外工作"難不倒"。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎(chǔ)。進一步提高班子成員學(xué)習(xí)能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執(zhí)行力。
認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務(wù)落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過民主生活會和述職述廉、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進一步健全完善權(quán)力運行的監(jiān)督機制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務(wù)之中，提高支行依法履職能力。
進一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化"認(rèn)真進取本分"的文化理念內(nèi)涵，推進"學(xué)習(xí)型組織"創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期"創(chuàng)爭"理念，把"創(chuàng)爭"活動與各項創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，用"創(chuàng)爭"理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學(xué)習(xí)力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務(wù)，精心組織開展"創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟發(fā)展"業(yè)務(wù)競賽活動，將業(yè)務(wù)競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關(guān)注老干部身心健康，促進全員和諧。
銀行行長工作思路和工作計劃篇十三
2017年以來，我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面就我今年的工作情況總結(jié)如下，如有不妥，請批評指正：
1、各項存款額持續(xù)上升
截至2017年x月底，我銀行自營網(wǎng)點余額達億元，比20xx年底新增萬元，活期占比%，比20xx年增加了個百分點。截至20xx年月底，我銀行對公存款余額達萬元，完成年計劃的%，日均余額達到萬元，超額完成任務(wù)。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高
截至20xx年月底，我銀行自營網(wǎng)點累計發(fā)卡張，卡均余額元，較2017年提高元，完成刷卡消費x萬元，完成年計劃x%，同比增長x%。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進展
截至217年月底，我銀行自營網(wǎng)點共代理保費x萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入x萬元;完成基金認(rèn)購、申購金額x萬元，贖回x萬元，銀行實現(xiàn)收入萬元;銷售理財產(chǎn)品萬元。我銀行自營網(wǎng)點短信保有量達到戶，新增戶，完成年計劃%。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展
截至2017年月底，全用戶戶，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點結(jié)存用戶戶;pos機結(jié)存臺，銀行自營網(wǎng)點臺。經(jīng)過對無效商戶的清理，設(shè)備開通率達%，商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
5、貸款規(guī)模增長迅速
截至2017年月底，全累計發(fā)放貸款筆，金額x萬元。貸款結(jié)余x筆，金額x萬元。實現(xiàn)利息收入x萬元，同比增長%，完成年計劃的x%，收入貢獻率達到x%。
6、財務(wù)運行情況較好
截至2017年月底完成銀行收入x萬元，超上級行下達的收入指標(biāo)x萬元，收入完成進度和完成率情況較好，實現(xiàn)人均收入x萬元;完成利潤x萬元，完成計劃的%。
1、加強內(nèi)部管理
管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達的目標(biāo)任務(wù)，我嚴(yán)格按照上級行規(guī)定，強化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行精神，健全完善經(jīng)營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標(biāo)工作任務(wù)夯實經(jīng)營管理機制基礎(chǔ)。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。強化內(nèi)部管理，落實從嚴(yán)治行，全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。
2、加強服務(wù)水平
服務(wù)是銀行永遠的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務(wù)的工作重點，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強隊伍建設(shè)
要做好銀行工作，隊伍建設(shè)是根本。我注重加強員工隊伍建設(shè)，著重抓三方面工作：一是加強員工行為建設(shè)，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強化員工員工對專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實做好本職工作。
4、加強風(fēng)險防范
加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。
5、加強黨建工作
加強黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強
根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門對我銀行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強。
2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高
隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展
今后，我要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意識，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過完善個人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成上級行下達的目標(biāo)工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟效益。
2、抓好員工隊伍建設(shè)
要結(jié)合上級行精神，抓好員工隊伍建設(shè)。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好。
3、提高風(fēng)險合規(guī)管理能力
通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;增強一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實提高風(fēng)險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。
4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動
在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自己的特色氛圍，增強我銀行自然吸儲能力。
在過去的一年里里，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成上級行下達目標(biāo)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績。
銀行行長工作思路和工作計劃篇十四
我行認(rèn)真貫徹市分行2017年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行2017年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機構(gòu)存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長×萬美元。
元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
(二)堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
(三)堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴(yán)治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運行。
2017年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風(fēng)暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實。堅持從嚴(yán)治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務(wù)狀況進一步改善，經(jīng)營效益得以明顯提高。
一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
全年的目標(biāo)任務(wù)。
三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
四是進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
銀行行長工作思路和工作計劃篇十五
時光如梭，歲月匆匆，不知不覺，加入湖北xx農(nóng)商行這個光榮的集體已近三月，時近歲末，中國人向來就有在此時總結(jié)過去，展望未來的傳統(tǒng)!今天，我懷著忐忑的心情，寫下這篇工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正!
過去的2017年對于年輕的xx農(nóng)商行來說是不平凡的一年，對于朝氣蓬勃的xx農(nóng)商xx城支行來說也是值得紀(jì)念的一年，對于扎根基層，服務(wù)“三農(nóng)”的xx支行來說，同樣是值得細細回味的一年!在這一年的里，我覺得有10件大事，值得我們?nèi)ス餐洃?
它們分別是：
(1)2017年xx農(nóng)商行“春天行動”在各級行社的努力下取得圓滿成功!
(2)2017年4月8日，湖北xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立大會暨第一次股東大會召開，選舉產(chǎn)生了第一屆董事會董事、監(jiān)事會監(jiān)事，擬任董事長、行長、監(jiān)事長、副行長。各級領(lǐng)導(dǎo)與股東親切見面，這標(biāo)志著xx農(nóng)商銀行正式成立。
(3)2017年5月19日，湖北xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開業(yè)。xx市副市長王忠運、人行xx中心支行行長李帆、xx銀監(jiān)分局邱承金局長和賈德志副局長出席掛牌儀式。xx農(nóng)商銀行部分股東代表，各縣級行社董、理事長，xx農(nóng)商銀行機關(guān)員工及各一、二級支行、農(nóng)村業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人參加了掛牌儀式。
(4)伴隨著xx農(nóng)商行的成立，xx農(nóng)商行xx城支行也隨之成立，晉銳任行長。
(5)原隸屬于xx城支行的臥龍支行成為總行直屬二級支行，不再納入xx城支行管轄范圍內(nèi)。
(6)2017年新招錄的大學(xué)生有7名分配到xx城支行，其中4位女同志分配在xx集支行，3名男同志分配到xx支行。
(7)在全市范圍內(nèi)進行各支行行長人員調(diào)動，xx任xx支行行長。
(8)xx城支行正式搬遷到xx路上，辦公條件有了很大改善，xx路支行也開業(yè)在即。
(9)在新一輪的老舊網(wǎng)點改造浪潮中，xx農(nóng)商行xx支行即將在原址重建，相信在不久的將來，一棟現(xiàn)代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮(zhèn)的街頭，更好的服務(wù)百姓大眾。
(10)xx城支行客戶經(jīng)理實行集中辦公，未來除部分網(wǎng)點外，各基層網(wǎng)點的客戶經(jīng)理統(tǒng)一在勝利街網(wǎng)點集中辦理業(yè)務(wù)。
2018工作計劃：
總結(jié)完輝煌的2017年，展望讓人期待的2018年，我們依舊信心滿滿。為了能為xx城支行在2018年取得大豐收，我決定從以下幾個方面來完善自己：
(1)繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在2018年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
(2)結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
(3)結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
(4)熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機最新辦公軟件的操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基層行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，立足自身實際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體農(nóng)商行員工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成2018年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
銀行行長工作思路和工作計劃篇十六
1.零售業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施：
緊抓儲蓄存款不放松，克服一切困難，把零售存款規(guī)模的增長與優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升市場競爭力結(jié)合起來，加快儲蓄存款的發(fā)展速度。為此我行要做到思想早動員、任務(wù)早明確、措施早落實，力爭在一季度分行開門紅活動中，儲蓄存款有較大的增長。
1.1、深化客戶關(guān)系管理，不斷提高vip客戶的貢獻度，通過客戶信息收集、檔案建立、落實分級維護、績效考核等基礎(chǔ)性工作，初步形成規(guī)范化的客戶關(guān)系管理格局。通過熟記大客戶活動，使網(wǎng)點臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點vip客戶的基本情況，做到準(zhǔn)確識別、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務(wù)，進一步增強客戶對__銀行的信賴與忠誠度，使vip客戶的貢獻度大幅提高。
1.2、完善考核方案，充分調(diào)動員工的積極性，牢固樹立員工是企業(yè)的主人，只有把員工放在第一位，才能限度地激發(fā)為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀能動性，工作積極性和革新的創(chuàng)造性，真正做到顧客至上，賓至如歸實現(xiàn)人才和效益雙贏，使我行的存款及早有突破性的發(fā)展，也為員工的發(fā)展創(chuàng)造更多機會。__年元月初，我行根據(jù)員工的不同崗位，分別制定了基金及儲蓄任務(wù)，并充分利用股市走好的時機，加大基金對外宣傳和營銷力度，在保證儲蓄存款穩(wěn)步增長的同時，基金銷售也取得了較好的成績。
1.3、加大業(yè)務(wù)宣傳力度，全方位、高密度宣傳我行的教育儲蓄、通知存款、保險(交強險)、開放式基金、中銀信用卡、人民幣理財產(chǎn)品等特色業(yè)務(wù)，在儲蓄存款實現(xiàn)一季度開門紅的基礎(chǔ)上，乘勢而上，繼續(xù)保持快速增長的勢頭，早日完成全年中間業(yè)務(wù)收入和儲蓄存款任務(wù)指標(biāo)。
1.4、高度重視總行推廣直客式零售貸款服務(wù)模式的發(fā)展戰(zhàn)略,積極投入網(wǎng)點業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,扎扎實實做好直客式網(wǎng)點銷售工作,將其作為今后一個時期內(nèi)個人金融業(yè)務(wù)的一項重要工作來抓,努力提高網(wǎng)點服務(wù)意識,珍惜現(xiàn)有客戶資源,主動向客戶宣傳我行零售貸款產(chǎn)品,積極引導(dǎo)潛在客戶成為現(xiàn)實客戶,盡快提升網(wǎng)點對外的宣傳和銷售能力。
1.5、外幣業(yè)務(wù)的開辦將是我行__年新的利潤增長點，通過匯聚寶、外匯買賣等外匯理財品種，豐富我行的業(yè)務(wù)種類，滿足客戶多方面的理財需求。積極推行本外幣一本通業(yè)務(wù)，方便客戶統(tǒng)一管理資金，以此帶動人民幣儲蓄存款的增長。
2.對公業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施：
2.1、積極適應(yīng)我行所處的市場環(huán)境的變化，在積極維護已有客戶的同時，要拓寬思路、主動出擊、尋找新客戶，要從行業(yè)大戶以及新客戶、新項目的源頭切入，擴大存款客戶群。新年伊始，我行就積極走訪對公客戶，在人民幣匯率走高，美元匯率下跌的情況下，動員在我行開戶的出口結(jié)匯企業(yè)，及早結(jié)匯，減少因匯率下跌所造成的損失，僅結(jié)匯業(yè)務(wù)就給我行帶來近3000萬元的新增對公存款。
2.2、利用各方資源，全面營銷企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。以授信客戶、集團客戶為主攻對象，提高客戶網(wǎng)上銀行普及率，提高網(wǎng)銀交易量。
2.3、按照分行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向,努力挖掘具有較強成長性的企業(yè),向公司業(yè)務(wù)部積極推介,帶動我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時取得更多利息收入,提高我行的盈利水平.
2.4、針對我行所處市場的特點，如家電市場、鋼材市場等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。
2.5、__年我行將大力發(fā)展消費信貸業(yè)務(wù)，在繼續(xù)做好金成房產(chǎn)住房按揭項目的同時，積極營銷___汽車城的商戶，爭取在汽車消費信貸業(yè)務(wù)上有所突破，以此帶動中間業(yè)務(wù)和公司存款業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展。
3.內(nèi)部管理措施：
認(rèn)真落實內(nèi)控制度，積極堵塞內(nèi)控漏洞，認(rèn)真按照總、分行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極開展內(nèi)控體系建設(shè)和防案工作。
3.1、加強內(nèi)控文化建設(shè)，積極培育符合銀行實際的內(nèi)部控制文化。要把內(nèi)控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺行動和準(zhǔn)則，使內(nèi)部控制無處不在、無時不在。
3.2、加強員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價值觀，防范道德風(fēng)險，提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
3.3、嚴(yán)格執(zhí)行操作流程，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范操作風(fēng)險。有章不依、違規(guī)操作是形成風(fēng)險隱患、發(fā)生案件的根源，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、確保各項業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性，是加強內(nèi)控管理、防范風(fēng)險隱患的根本途徑。
3.4、加強監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務(wù)實施檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析和責(zé)任認(rèn)定，對于違規(guī)操作和業(yè)務(wù)差錯進行嚴(yán)厲處罰。
3.5、努力提高員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，利用班后時間，加強員工的技能水平培訓(xùn)，并做到月月考核并與績效考核掛鉤，以此提高__支行的整體服務(wù)水平。