總結(jié)是對我們自身的一種負(fù)責(zé)，也是對他人工作的一種尊重。"完美的總結(jié)應(yīng)該以客觀、真實的態(tài)度評價自己，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。"請大家欣賞這些總結(jié)范文，并從中汲取知識和智慧。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇一
汛期是指江河由于流域內(nèi)季節(jié)性降水、融冰、化雪引起的季節(jié)性水位上漲的時期。
什么是防汛？
防汛是指為防止和減輕洪水災(zāi)害，在洪水預(yù)報、防洪調(diào)度、防洪工程運(yùn)用等方面進(jìn)行的有關(guān)工作。汛的含義是指江河、湖泊等水域的季節(jié)性或周期性的漲水現(xiàn)象。
暴雨預(yù)警信號等級劃分
藍(lán)色預(yù)警：12小時內(nèi)降雨量將達(dá)50毫米以上或已達(dá)50毫米以上，且降雨可能持續(xù)。
黃色預(yù)警：6小時內(nèi)降雨量將達(dá)50毫米以上或已達(dá)50毫米以上，且降雨可能持續(xù)。
橙色預(yù)警：3小時內(nèi)降雨量將達(dá)50毫米以上或已達(dá)50毫米以上，且降雨可能持續(xù)。
紅色預(yù)警：3小時內(nèi)降雨量將達(dá)100毫米以上或已達(dá)100毫米以上，且降雨可能持續(xù)。
防洪防汛安全知識——應(yīng)對暴雨山洪
暴雨洪水發(fā)生前
（1）要避免在低洼地帶、山體滑坡威脅區(qū)域活動。每年夏初要對房前屋后進(jìn)行檢查，留心附近地質(zhì)變化，看是否有危險跡象。
（2）要熟悉周圍環(huán)境，自備必要的防水、排水設(shè)施，如帆布、編織袋、沙石、木板、抽水泵等。注意收聽當(dāng)?shù)貧庀蠓姥床块T的預(yù)報。特別是人群密集區(qū)要及時做好人員疏導(dǎo)轉(zhuǎn)移等工作。
暴雨洪水發(fā)生后
（1）發(fā)現(xiàn)重大征兆或已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害時，盡快將消息傳遞出去，引起重視，爭取控制災(zāi)害發(fā)展和救援。
（2）在緊急情況下，頭腦冷靜，行動快速，果斷放棄。暴雨洪水突發(fā)性強(qiáng)，陡漲，持續(xù)時間短。當(dāng)發(fā)現(xiàn)河道漲水，要迅速撤離，不可遲疑。汛期河道漲洪時，千萬不要強(qiáng)行過河，要耐心等河水退了以后過河，或長距離繞行過河。
（3）在發(fā)生暴雨洪水時，行人避雨要遠(yuǎn)離高壓線路、電器設(shè)備等危險區(qū)域，雷雨時要關(guān)閉手機(jī)。
（4）及時對溺水者進(jìn)行人工呼吸等緊急救護(hù)等。
防洪防汛安全知識——暴雨來臨時采取防范措施
（1）暴雨來臨，關(guān)閉門窗，防止雨水撲入屋內(nèi)，一旦進(jìn)水立即關(guān)閉電源、煤氣等設(shè)備；
（2）切斷低洼地帶有危險的室外電源；
（3）不要走地下通道或高架橋下面的通道；
（4）不要在流水中行走，15厘米深度的流水就能使人跌倒；
（5）在山地如發(fā)現(xiàn)水流湍急、混濁及夾雜泥沙時，應(yīng)離開溪澗或河道；
（6）暴雨中開車應(yīng)打開雨霧燈，減速慢行，注意預(yù)防山洪，避開積水和塌方路段；
（7）注意街上電力設(shè)施，如有電線滑落，即刻遠(yuǎn)離并馬上報告電力部門；
（8）如住所可能出現(xiàn)嚴(yán)重水淹，應(yīng)撤離居所，到安全地方暫避；
（9）遇到危險時，請撥打110求救。
防洪防汛安全小常識
1、汛期氣候多變、突變、常會出現(xiàn)打雷閃電、大暴雨、冰雹、龍卷風(fēng)等災(zāi)害性天氣；
2、汛期易發(fā)生山體滑坡、崩塌、泥石流及山洪暴發(fā)等自然災(zāi)害；
4、不到易發(fā)生山洪（河溪邊、沙灘，低洼處）區(qū)域游玩逗留；
5、不到易發(fā)生山體滑坡、崩塌和泥石流等危險區(qū)域或危房里活動停留；
6、不到溪、河、池塘、水庫等水域戲水、游玩；
7、需過溪河要找橋梁通過。不要涉水過抗、過溪、過河，更不要冒險搶渡溪河；
8、不到小溪、河流等水域捕魚玩耍；
9、遇到災(zāi)害性天氣盡量不外出，已出門在外的要尋找安全的地帶避災(zāi)自護(hù)；
11、途中遇險時，不必驚惶失錯，應(yīng)迅速進(jìn)行避險自救或?qū)ふ仪笾缶鹊?辦法，不能冒險行事。
洪水暴發(fā)時的自救方法
1、洪水災(zāi)害中如何原地待救
2、洪水將至，應(yīng)該如何逃生
處于水深在0.7m以上至2m的淹沒區(qū)內(nèi)，或洪水流速較大難以在其中生活的居民，應(yīng)及時采取避難措施。因避難主要是大規(guī)模、有組織的避難，所以要注意：一要讓避難路線家喻戶曉，讓每一個避難者弄清，洪水先淹沒何處，后淹何處，以選擇最佳路線，避免造成＂人到洪水到＂的被動。二要認(rèn)清路標(biāo)。在那些洪水多發(fā)的地區(qū)，政府修筑有避難道路。一般說來，這種道路應(yīng)是單行線，以減少交通混亂和阻塞。在那些避難道路上，設(shè)有指示前進(jìn)方向的路標(biāo)，如果避難人群不能很好地識別路標(biāo)，盲目地走錯路，再往回折返，便會與其他人群產(chǎn)生碰撞、擁擠，產(chǎn)生不必要的混亂。三要保持鎮(zhèn)定的情緒。掌握＂災(zāi)害心理學(xué)＂實際上也是一種學(xué)問。專家介紹，在一個擁有150萬人口的滯洪區(qū)，當(dāng)?shù)卦鲞^一次避難演習(xí)，僅僅是一個演習(xí)，竟因為人多混亂擠塌了橋，發(fā)生死傷事故。在洪災(zāi)中，避難者由于自身的苦痛、家庭的巨大損失，已經(jīng)是人心惶惶，如果再受到流言蜚語的蠱惑、避難隊伍中突然發(fā)出的喊叫、警車和救護(hù)車警笛的亂鳴這些外來的干擾，極易產(chǎn)生不必要的驚恐和混亂。
3、哪些是較安全的避難所
避災(zāi)專家們認(rèn)為，避難場所的選擇不容忽視。避難所一般應(yīng)選擇在離家最近、地勢較高、交通較為方便處，應(yīng)有上下水設(shè)施，衛(wèi)生條件較好，與外界可保持良好的通訊、交通聯(lián)系。在城市中大多是高層建筑的平坦樓頂，地勢較高或有牢固樓房的學(xué)校、醫(yī)院，以及地勢高、條件較好的公園等。農(nóng)村的避難場所大體有兩類：一是大堤上，但那里衛(wèi)生條件差，缺少上下水設(shè)施，人們只是將洪水沉淀一下、灑些漂白粉直接飲用；加之人畜吃喝、排泄都在這里，生活垃圾堆積，時間一長，極易染上疾病。二是村對村、戶對戶，鄰近村與受災(zāi)村結(jié)成長期的＂對手村＂關(guān)系。在洪水多發(fā)的鄉(xiāng)村，政府通過發(fā)放卡片方式形成＂對手戶＂。專家自豪地說，這是外國所不具備的，我國人民長期與洪水斗爭保留下來的良好傳統(tǒng)。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇二
近期，南方連降大雨，防汛抗洪形勢嚴(yán)峻，多地汛情牽動人心，做好防汛救災(zāi)工作，刻不容緩。堅持人民至上生命至上，切實把確保人民生命安全放在第一位落到實處。各地應(yīng)該進(jìn)一步落實防汛抗洪責(zé)任，保障好人民生命財產(chǎn)安全，守護(hù)住群眾美好家園，筑牢抗洪防汛的“銅墻鐵壁”。
保障人民群眾“手有糧”。災(zāi)難無情人有情，要全力做好受災(zāi)群眾安置工作，保障人民群眾“手有糧”，第一時間讓受災(zāi)群眾感受到黨和政府的關(guān)心與溫暖。派駐工作專組，深入災(zāi)區(qū)一線，做好受災(zāi)群眾安置轉(zhuǎn)移、搶險救援、物質(zhì)調(diào)配等救助工作。要根據(jù)受災(zāi)情況，科學(xué)設(shè)置安置點，緊急調(diào)撥發(fā)放救災(zāi)資金和物資，切實解決好受災(zāi)群眾的基本生活，保證他們有房住、有飯吃、有衣穿、有干凈水喝，了解群眾生活所需，保障受災(zāi)群眾基本生活，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各救災(zāi)成員單位按照分工密切合作、協(xié)同應(yīng)對，確保自然災(zāi)害救助工作落細(xì)落實，維護(hù)好災(zāi)區(qū)生產(chǎn)生活秩序的穩(wěn)定。
保障人民群眾“心不慌”。洪水侵襲，房屋被毀、財產(chǎn)受損、人員被困、家人失聯(lián)等由洪災(zāi)帶來的問題始終讓受災(zāi)群眾心“懸著”。要做好受災(zāi)群眾救助后的心理安撫，保障人民群眾“心不慌”。要加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)，及時回應(yīng)社會和人民關(guān)切，及時發(fā)布防汛預(yù)警信息，提高預(yù)報精準(zhǔn)度，保障群眾通信暢通、供電安全。對投親靠友、臨時安置的群眾，要加強(qiáng)聯(lián)系，做到有效溝通，做好受災(zāi)群眾心理疏導(dǎo)和死亡失蹤人員家屬安撫。加強(qiáng)社會治安工作，確保災(zāi)區(qū)生產(chǎn)生活秩序的穩(wěn)定。做好災(zāi)后重建政策宣傳，扎扎實實做好各項工作，讓受災(zāi)群眾放心、安心，堅定群眾戰(zhàn)勝困難的信心、鼓勵群眾重建家園。
保障人民群眾“病能醫(yī)”。嚴(yán)峻汛情又遇新冠肺炎疫情影響，防汛減災(zāi)難度更大、壓力更重。全力保障災(zāi)區(qū)群眾有病能及時就醫(yī)，保障醫(yī)療救治衛(wèi)生安全，要切實加強(qiáng)臨時安置點的服務(wù)和管理，調(diào)集優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，保障急救、搶救綠色安全通道，全力做好受傷人員救治和老人、兒童等重點人群健康保障，限度確保因災(zāi)受傷人員能及時得到醫(yī)療救治，切實維護(hù)受災(zāi)群眾醫(yī)療保障權(quán)益。做好疫情防控工作，及時組織開展衛(wèi)生消殺和防疫工作，確保災(zāi)后衛(wèi)生防疫到位，防止出現(xiàn)疫情風(fēng)險。保障受災(zāi)群眾安全衛(wèi)生的生活環(huán)境，及時有效的醫(yī)療救治，確保受災(zāi)群眾的身心安全。
保障汛情預(yù)警“有防范”。當(dāng)前防汛進(jìn)入關(guān)鍵期，各地各部門應(yīng)以更強(qiáng)的責(zé)任感，繃緊弦、全力沖，嚴(yán)陣以待，全力做好防汛抗洪和搶險救援各項工作。要瞄準(zhǔn)防汛風(fēng)險點，下足救災(zāi)“繡花功”。各地區(qū)要根據(jù)江河湖庫地理環(huán)境、水文監(jiān)測和降水情況，精準(zhǔn)施策，做好防御預(yù)案，克服僥幸心理，增加實地演練，做到心中有數(shù)。特別要在防汛準(zhǔn)備、監(jiān)測預(yù)報、水工程調(diào)度等方面突出針對性和實用性，重點堤段應(yīng)加強(qiáng)巡查防守，預(yù)報預(yù)警應(yīng)及時發(fā)布。壓實防汛責(zé)任人制度，確保預(yù)警到位，轉(zhuǎn)移不落一人，確保險情搶早、搶小。細(xì)化工作、做足準(zhǔn)備，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
黨和政府秉持對人民群眾的高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持人民至上、生命至上，全力做好“四保障”筑牢防汛救災(zāi)的“銅墻鐵壁”，一定能維護(hù)好人民生命財產(chǎn)安全、守護(hù)好群眾的美好家園。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇三
一、預(yù)防事故，減少災(zāi)害，關(guān)注民生，構(gòu)建和諧，是我們的共同愿望。當(dāng)下，公眾對防災(zāi)減災(zāi)知識的掌握以及對自救互救技能的運(yùn)用程度如何，已成為評估施工單位減災(zāi)能力的重要指標(biāo)之一。
二、 遇到險情怎么辦：
1、 暴雨洪水發(fā)生前：
(1)施工人員要避免在低洼地帶、山體滑坡威脅區(qū)域活動，避免將房屋建在受河道出槽洪水頂沖的地方。不要人為侵占河道自然行洪斷面。每年夏初要對房前屋后進(jìn)行檢查，留心附近山體變化，看山上是否有裂縫滑坡跡象。
及時做好人員疏導(dǎo)轉(zhuǎn)移等工作。
2、 暴雨洪水發(fā)生后：
（1)發(fā)現(xiàn)重大征兆或已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害時，盡快將消息傳遞出去，引起政府重視，爭取控制災(zāi)害發(fā)展和救援。
(2)在緊急情況下，頭腦冷靜，行動快速，果斷放棄。暴雨洪水突發(fā)性強(qiáng)，陡漲陡落，持續(xù)時間短。當(dāng)發(fā)現(xiàn)河道漲水，要迅速撤離，不可麻痹遲疑。汛期河道漲洪時，千萬不要強(qiáng)行過河，要耐心等河水退了以后過河，或長距離繞行過河。
(3)在發(fā)生暴雨洪水時，要避雨要遠(yuǎn)離高壓線路、電器設(shè)備等危險區(qū)域，雷雨時要關(guān)閉手機(jī)。
(4)及時對溺水者進(jìn)行人工呼吸等緊急救護(hù)等。
四、 協(xié)助保護(hù)防汛設(shè)施
保護(hù)好項目部防汛設(shè)施是每個施工人員應(yīng)盡的義務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)有偷盜或破壞防洪防汛設(shè)備，破壞河道溝渠，往里面傾倒垃圾渣土，向窨井或下水道里傾倒污物，擅自拆卸或肆意損壞防汛設(shè)備、器械，擅自填埋、棚蓋占用河道的人和事，或因自然力的影響而造成的河岸坍塌、河道堵塞、防汛設(shè)備設(shè)施的自然損壞，應(yīng)及時報告給項目部、使子得到及時制止和盡快的修復(fù)。
五、被水圍困怎樣求救
援或等待陡漲陡落的山洪消退后即可解圍。如遭洪水圍困于低洼處的溪岸、土坯或木結(jié)構(gòu)的住房里，情況危急時(泥石流另述)，有通訊條件的，可利用通訊工具向當(dāng)?shù)卣头姥床块T和項目部報告洪水態(tài)勢和受困情況，尋求救援；無通訊條件的，可制造煙火或來回?fù)]動顏色鮮艷的衣物或集體同聲呼救，不斷向外界發(fā)出緊急求助信號，求得盡早解救；同時要尋找體積較大的漂浮物，主動采取自救措施。
六、時刻注意山體滑坡
因各方面條件有限，還有相當(dāng)一部分施工人員仍然居住在有山體滑坡隱患的山腳低洼處，一時不可能全部異地搬遷。這些施工人員在平時一旦發(fā)現(xiàn)屋后山體有滑坡(通常發(fā)生最多的主要還是山坡前沿部位有崩塌)等異常跡象時，應(yīng)立即向施工隊長和周圍同事發(fā)出口頭警報；同時通過電話或派專人迅速向項目部防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)小組或地政府和防汛部門報告；并確定好專人留守現(xiàn)場仔細(xì)觀察險情的變化，根據(jù)險情的變化發(fā)展情況、項目部防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理辦法，隨時做好各項避險準(zhǔn)備。
七、怎樣救助被困人群
救行動；當(dāng)防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)小組地政府接到報警后，應(yīng)在最短的時間內(nèi)組織帶領(lǐng)搶險隊伍趕赴現(xiàn)場，充分利用各種救援手段全力救出被困人群；行動中還要不斷做好受困人群的情緒穩(wěn)定工作，防止發(fā)生新的意外；要特別注意防備在解救和轉(zhuǎn)送途中有人重新落水，確保全部人員安全脫險；還要仔細(xì)做好脫險人員的臨時生活安置和醫(yī)療救護(hù)等保障工作。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇四
目前防洪、道口、防斷安全管理已走在了工務(wù)八大安全的前列，20xx年要更好地總結(jié)防洪已有的成績，重點要抓標(biāo)準(zhǔn)化防洪，通過一路走來的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從防洪組織、防洪職責(zé)、防洪專業(yè)化管理、防洪隊伍建設(shè)、防洪安全文化等方面去思考并務(wù)實的開展工作。
2、是防洪職責(zé)。就是段里防洪管理團(tuán)隊相關(guān)人員個體職責(zé)的清晰化、明確化，防洪工作局里有一個防洪領(lǐng)導(dǎo)小組，站段防洪小組，怎么輻射到車間、到班組，相應(yīng)人員在日常、汛期、應(yīng)急情況下的職責(zé)如何體現(xiàn)，也應(yīng)進(jìn)行思考。
3、是專業(yè)化管理。就是圍繞防洪七個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷完善防洪規(guī)章制度和措施，優(yōu)化防洪工作的一些做法，既保證行車安全，又提高工作效率。
4、是防洪隊伍建設(shè)。主要是提高這只隊伍、特別是防洪相關(guān)從業(yè)人員素質(zhì)，應(yīng)通過采取制作掛圖、多媒體式等多樣方式進(jìn)行培訓(xùn)。要形成路局、站段有針對性考核管理制度，對防洪隊伍進(jìn)行管理、考核，確保隊伍作風(fēng)過硬，紀(jì)律嚴(yán)格。
5、是防洪安全文化。就是要把這幾年防洪安全文化逐步形成站段自身的防洪理念，把防洪理念和要求覆蓋到路局其他專業(yè)方面和病害點沿線村莊，讓全員防洪、主動防洪的理念得到更廣泛的認(rèn)可和落實。
近幾年防洪標(biāo)準(zhǔn)化管理這方經(jīng)驗、教訓(xùn)都有，如何進(jìn)一步的規(guī)范應(yīng)該成為20xx年一項主要工作。標(biāo)準(zhǔn)化管理就像工廠里面組裝一個機(jī)器一樣，每一個程序都相對清晰，防洪管理涉及的七個環(huán)節(jié)，各項工作要通過防洪檢查表來進(jìn)行日常管理，規(guī)范現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。防洪檢查表中每個程序也要相對清晰，防洪檢查表的制定是防洪標(biāo)準(zhǔn)化的主要抓手，應(yīng)重點做好。
1、是抓好防洪工作排查、整治、監(jiān)控、行車、預(yù)案、應(yīng)急、總結(jié)七個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既要在執(zhí)行層面又要在管理層面。抓好管理層面排查環(huán)節(jié)的制度、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；整治環(huán)節(jié)的規(guī)劃、方案把關(guān)及效果評價；監(jiān)控環(huán)節(jié)的雨情預(yù)警、預(yù)報、響應(yīng)制度建設(shè)，看守設(shè)置、方式確定的合理性；行車環(huán)節(jié)的措施完善；預(yù)案環(huán)節(jié)的預(yù)案缺、漏制定，時效性、操作性欠缺的修訂；應(yīng)急環(huán)節(jié)的儲備材料類型、數(shù)量、存放地點的修訂完善；分析環(huán)節(jié)的水害分析制度制定，對分析項目、內(nèi)容及要求等進(jìn)行規(guī)范。
2、是結(jié)合汛前檢查查找管理問題，做好漏洞補(bǔ)強(qiáng)。每一年開展的防洪安全大檢查工作，不是一個簡單的設(shè)備檢查，排查上要從查設(shè)備拓展到查管理，要通過自查方式發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行修正，不斷提高管理水平。一查排查環(huán)節(jié)的隱患認(rèn)知是否齊全，設(shè)備風(fēng)險評估及定級標(biāo)準(zhǔn)是否齊全、準(zhǔn)確；二查整治環(huán)節(jié)的設(shè)備整治方案制定是否合理，整治是否全面、效果是否達(dá)到預(yù)期要求；三查監(jiān)控環(huán)節(jié)的看守點設(shè)置是否合理、看守方式定位是否準(zhǔn)確等。
3、抓好防洪科學(xué)化管理。
要進(jìn)一步抓科學(xué)化防洪，在20xx年要在以下方面進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、是加強(qiáng)水害分析。水害分析首先要明確目的和針對性，分析才能有意義。一要加強(qiáng)雨量分析，分析水害發(fā)生在出巡、限速、封鎖哪個警戒期間，或是其它降雨或停雨期間，分析查找水害發(fā)生與雨量值的關(guān)系，探索合理的雨量警戒值，不能因為怕出事把雨量警戒值設(shè)置過大影響行車效率，也不能因巡查投入勞力多盲目將雨量警戒值設(shè)置過小存在較大的行車安全隱患。合理雨量警戒值的設(shè)定，既有利于優(yōu)化勞動力，又能確保行車安全，20xx年各單位都要認(rèn)真思考、研究；二要將三級雨量警戒辦法是否管用，紅、橙、綠防洪區(qū)間定級劃分是否準(zhǔn)確，i、ii、iii級防洪地點的定位是否準(zhǔn)確等列為水害分析的重點。特別是一些特殊的例子，如制度只考慮到雨后48小時檢查，雨后3天、5天后發(fā)生水害，為什么會出現(xiàn)這種情況、類似情況如何的防范，水害分析都要搞清楚；三要將各種影響元素有效疊加進(jìn)行水害分析。如將水害發(fā)生在紅、橙、綠防洪區(qū)段的情況，在三級雨量警戒期間的情況，是否在i、ii、iii級防洪地點，當(dāng)時雨量如何等諸多因素疊加起來綜合分析，看得出什么結(jié)論、有什么經(jīng)驗和教訓(xùn)。
4、是實現(xiàn)主動防洪。如何抓好分級響應(yīng)也是20xx年防洪工作的重點，分級響應(yīng)不光指應(yīng)急搶險性質(zhì)方面的響應(yīng)，還包括出巡等其他方面的響應(yīng)，還要進(jìn)一步把周邊群眾防洪聯(lián)防互控的`響應(yīng)方式進(jìn)一步拓展，響應(yīng)得好才是主動防洪、全員防洪。
5、是完善科技手段。用好既有的防洪監(jiān)控設(shè)備，進(jìn)一步深入研究、開發(fā)相關(guān)防洪設(shè)備。一要運(yùn)用好工務(wù)設(shè)備動態(tài)巡檢系統(tǒng)，切實達(dá)到使用效果，加強(qiáng)對防洪作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、紀(jì)律化的卡控，解決防洪出巡不到位的問題；二要將高鐵橋梁異物侵限監(jiān)控系統(tǒng)創(chuàng)造條件擴(kuò)展應(yīng)用到重點病害監(jiān)控。要發(fā)揮主觀能動性，不等不靠想辦法上防洪科技手段，如使用小型車輛進(jìn)行改造后當(dāng)巡道車在線上跑，解決巡查困難的問題，研究解決自行進(jìn)行技術(shù)審查的問題。諸如此類的東西，都是體現(xiàn)科學(xué)防洪，只有在這一方面發(fā)揮主觀能動性，不斷深化，才有可能進(jìn)一步抓好防洪工作。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇五
1、如何應(yīng)對暴雨山洪
暴雨洪水發(fā)生前：
(1)要避免在低洼地帶、山體滑坡威脅區(qū)域活動。每年夏初要對房前屋后進(jìn)行檢查，留心附近地質(zhì)變化，看是否有危險跡象。
(2)要熟悉周圍環(huán)境，自備必要的防水、排水設(shè)施，如帆布、編織袋、沙石、木板、抽水泵等。注意收聽當(dāng)?shù)貧庀蠓姥床块T的預(yù)報。特別是人群密集區(qū)要及時做好人員疏導(dǎo)轉(zhuǎn)移等工作。
暴雨洪水發(fā)生后：
(1)發(fā)現(xiàn)重大征兆或已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害時，盡快將消息傳遞出去，引起重視，爭取控制災(zāi)害發(fā)展和救援。
(2)在緊急情況下，頭腦冷靜，行動快速，果斷放4棄。暴雨洪水突發(fā)性強(qiáng)，陡漲陡落，持續(xù)時間短。當(dāng)發(fā)現(xiàn)河道漲水，要迅速撤離，不可麻痹遲疑。汛期河道漲洪時，千萬不要強(qiáng)行過河，要耐心等河水退了以后過河，或長距離繞行過河。
(3)在發(fā)生暴雨洪水時，行人避雨要遠(yuǎn)離高壓線路、電器設(shè)備等危險區(qū)域，雷雨時要關(guān)閉手機(jī)。
(4)及時對溺水者進(jìn)行人工呼吸等緊急救護(hù)等。
2、暴雨來臨時如何采取防范措施?
(1)暴雨來臨，關(guān)閉門窗，防止雨水撲入屋內(nèi)，一旦進(jìn)水立即關(guān)閉電源、煤氣等設(shè)備。
(2)切斷低洼地帶有危險的室外電源。
(3)不要走地下通道或高架橋下面的通道。
(4)不要在流水中行走，15公分深度的流水就能使人跌倒。
(5)在山地如發(fā)現(xiàn)水流湍急、混濁及夾雜泥沙時，可能是山洪爆發(fā)的前兆，應(yīng)離開溪澗或河道。
(6)暴雨中開車應(yīng)打開雨霧燈，減速慢行，注意預(yù)防山洪，避開積水和塌方路段。
(7)注意街上電力設(shè)施，如有電線滑落，即刻遠(yuǎn)離并馬上報告電力部門。
(8)如住所可能出現(xiàn)嚴(yán)重水淹，應(yīng)撤離居所，到安全地方暫避。
(9)遇到危險時，請撥打110求救。
3、洪水發(fā)生了，如何自救
1、洪水來了，按照預(yù)定路線轉(zhuǎn)移、避難，注意扶老攜幼，相互幫助。如果洪水來得太快，已經(jīng)無法步行轉(zhuǎn)移了，要使用事先備好的船只或門板、木床等漂浮物，做水上轉(zhuǎn)移的工具。
2、當(dāng)洪水來得很快，大水已經(jīng)進(jìn)屋了，要急速爬上屋頂、墻頭或就近的大樹上，暫時避難，等待救護(hù)人員轉(zhuǎn)移。不能單身游水轉(zhuǎn)移。
4、假如沒有大樹、院墻，屋頂又一時爬不上去，此刻應(yīng)抓住固定物不放，并呼救他人搭救脫險。
4、山區(qū)學(xué)生遇到山洪暴發(fā)怎么辦
如果山區(qū)普降大雨，在半小時之內(nèi)就會暴發(fā)山洪。山洪來勢快、流速大、沖刷能力強(qiáng)，具有很大的破壞力，會給山區(qū)造成嚴(yán)重災(zāi)害。
1.暴發(fā)山洪，過河要有老師護(hù)送。當(dāng)水深超過膝蓋，單身不能過河;當(dāng)水流已達(dá)齊腰深度時，眾人也絕不能過河。如果發(fā)生被河水沖倒的意外現(xiàn)象，頭腦要清醒，想辦法抓住河中漂浮物或岸邊樹根、樹杈才有可能脫險。
2.當(dāng)山洪漲水很快，老師又不能護(hù)送過河，同學(xué)們應(yīng)全部回學(xué)校留宿。
3.暑假在山上割草、鋤地，遇傾盆大雨，進(jìn)山洞等處避雨時，要預(yù)防滑坡、滾石和坍塌現(xiàn)象的發(fā)生。
4.在雷雨天氣里，河谷漲水很快，同學(xué)們應(yīng)向高處轉(zhuǎn)移，但不能停留在大樹下，也不能跑到山崗的'頂部，以避免雷擊傷害。
5.如果發(fā)生電線低垂，不能用手、身體接觸;低垂電線已被河水沖打時，不能在河邊停留，更不能在此過河。這些情況都會發(fā)生觸電事故，危及生命安全。
6.當(dāng)水深小于一米，水勢漲落不太明顯，小學(xué)生必須急著過河時，可由老師組織并采取如下措施：用長繩或書包帶、水壺帶系住每人腰部，呈一字排開，手與手之間要拉緊，同水流方向斜叉過河，減小水流阻力。
5、上學(xué)或放學(xué)路上發(fā)生道路受阻怎么辦
1、洪水沖刷，道路坍塌，或者道路被攔腰切斷并有急流通過，此時，只能在安全的地方“暫時避難”，絕對不能強(qiáng)行通過。
2、當(dāng)山區(qū)道路由于山體滑坡堆積阻塞時，應(yīng)繞道上山，由滑坡面的上部通過是比較安全的。
3、當(dāng)洪水沖斷橋涵，河流水急、橋面還在坍塌時，千萬不能冒險強(qiáng)行通過，否則會有生命危險。
4、高壓線鐵塔傾倒，電線橫垂路面時，一是要遠(yuǎn)離，防止觸電;二是要報告有關(guān)部門，及時搶修。此刻，絕不能僥幸通過。
6、山區(qū)發(fā)生泥石流，怎樣確保安全
當(dāng)山區(qū)發(fā)生暴雨洪水時，有時會同時產(chǎn)生泥石流。如果暴發(fā)了泥石流，山谷中所有石、砂、土、果樹及建筑物、居民點等，會全部被推出山谷以外，在溝口堆積起來，整個山谷成了“光板青石”，破壞力極大。
1.泥石流與暴雨洪水結(jié)伴兒而生。當(dāng)暴雨到來之前，居住的山溝有可能暴發(fā)泥石流，應(yīng)搬遷到安全地點暫時避難。
2.暴發(fā)泥石流是由溝頂開始的，發(fā)出的響聲好像“轟……轟……”的打炮聲。白天或者黑夜，在屋里避雨時，只要聽到這種聲音，要迅速跑到室外向山頂轉(zhuǎn)移。
3.暴發(fā)泥石流時間很短，只能扶老攜幼輕裝轉(zhuǎn)移，來不及尋找和攜帶食品、飲料。
4.轉(zhuǎn)移路線應(yīng)事前選定，清除沿途的障礙物，避免急速上山時，浮石、滑坡傷人。同時要防雷擊、電線傷人。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇六
縣城是我縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，京廣鐵路、107國道在縣城東部南北橫貫而過。城區(qū)面積7平方公里，居住人口6.2萬人。為確?？h城安全度汛，本著以防為主、防搶結(jié)合的原則，制定本應(yīng)急預(yù)案。
根據(jù)職責(zé)分工，我局重點負(fù)責(zé)城區(qū)xx路、xx路、xx路三個立交橋，在建工程施工現(xiàn)場及開挖的基坑防汛排水工作。
（一）防汛責(zé)任劃分
縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局成立防汛搶險突擊隊，隊長由局長xxx擔(dān)任，副隊長由副局長xxx擔(dān)任，下轄四個小隊，其中：
第一小隊負(fù)責(zé)xx路立交橋的排水搶險工作，由xxx具體負(fù)責(zé)；
第二小隊負(fù)責(zé)xx路立交橋的排水搶險工作，由xxx具體負(fù)責(zé)；
第三小隊負(fù)責(zé)xx路立交橋的排水搶險工作，由xxx具體負(fù)責(zé)；
第四小隊負(fù)責(zé)三個立交橋防污工程設(shè)備、物資準(zhǔn)備、運(yùn)送及較大險情的搶修工作，由市政公司經(jīng)理xxx具體負(fù)責(zé)（具體隊員名單附后）。
各在建工程項目部相應(yīng)建立防汛搶險突擊隊，明確任務(wù)，責(zé)任到人（具體項目隊長名單附后）。
（二）搶險物料準(zhǔn)備
縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局準(zhǔn)備排水機(jī)電泵8套，及時做好電力設(shè)備搶修工作，確保汛期正常運(yùn)轉(zhuǎn)。市政公司準(zhǔn)備挖掘機(jī)1臺、鏟車1臺，編織袋1000條，木樁200根，鐵絲2噸，砂土50立方，險情出現(xiàn)時，確保將物料及時運(yùn)送現(xiàn)場。
各在建工程項目部視工程情況，自行備好足夠搶險物料。
（三）水情傳遞
汛期實行24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組成3人巡視檢查組，專門關(guān)注天氣狀況，日夜監(jiān)測防汛重點區(qū)域，發(fā)現(xiàn)險情時迅速通過電話、手機(jī)或指派專人報險，并組織搶險突擊隊上崗。
（四）應(yīng)急措施
當(dāng)城區(qū)三個立交橋出現(xiàn)雨情時，縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局立即組織電工，啟動機(jī)電泵進(jìn)行排水；當(dāng)出現(xiàn)中雨以上較大雨情時，各隊員迅速趕到橋東、橋西兩側(cè)，設(shè)置警示標(biāo)志，疏導(dǎo)行人車輛，直至橋下積水排完方可撤離。各在建工程施工現(xiàn)場出現(xiàn)險情，由項目部組織搶險突擊隊負(fù)責(zé)搶險，并及時上報險情。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇七
作為一個物業(yè)管理員，物業(yè)安全是保障業(yè)主生活安全的重要責(zé)任。為了提高自己的安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，我參加了物業(yè)安全培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了物業(yè)安全的重要性，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和技巧。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)與實踐
在物業(yè)安全培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于消防安全、電器使用、突發(fā)事件處理以及常見事故預(yù)防的知識。我們學(xué)習(xí)了如何正確使用滅火器，在模擬火警現(xiàn)場中進(jìn)行了實踐操作，提高了對火災(zāi)應(yīng)對的能力。此外，我們還了解了電器使用的規(guī)范，學(xué)習(xí)了如何正確操作電器以避免發(fā)生火災(zāi)和電擊等事故。培訓(xùn)中還模擬了地震、火災(zāi)、泄露氣體等突發(fā)事件的處理方法，讓我們掌握了應(yīng)對緊急情況的技巧。
第三段：與他人的互動交流
培訓(xùn)中，我與其他物業(yè)管理員進(jìn)行了廣泛的互動交流。他們分享了自己在物業(yè)安全工作中的心得和經(jīng)驗，給予了我很大的啟發(fā)。通過與他們的交流，我學(xué)到了許多不同的處理突發(fā)事件的方法，也提高了解決問題的能力。此外，培訓(xùn)中還與警察、消防員等安全專業(yè)人員進(jìn)行了交流，深入了解了他們在保障社區(qū)安全方面的工作經(jīng)驗。
第四段：心得體會
通過這次物業(yè)安全培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到物業(yè)安全工作的重要性。只有加強(qiáng)安全意識，掌握正確的操作方法和應(yīng)對技巧，才能更好地為業(yè)主提供安全的居住環(huán)境。在以后的工作中，我將更加注重預(yù)防，加強(qiáng)日常巡查和檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患并及時處理。同時，我還會定期組織物業(yè)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高整個團(tuán)隊的安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
第五段：總結(jié)
通過這次物業(yè)安全培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于消防安全、電器使用和突發(fā)事件處理的知識，還與其他物業(yè)管理員和專業(yè)人員進(jìn)行了交流，分享了彼此的工作經(jīng)驗。這次培訓(xùn)對我個人的成長和提高具有重要的意義。在以后的工作中，我將不斷積累實踐經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，為業(yè)主提供更安全、更舒適的居住環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望更多的物業(yè)管理員能夠積極參加物業(yè)安全培訓(xùn)，共同推動社區(qū)的安全工作，為居民提供更優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。
（注：本文章僅供參考，可以根據(jù)需求進(jìn)行相應(yīng)修改）
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇八
隨著物業(yè)服務(wù)管理工作在“老百姓”生活中的不斷深入，提供客戶（居民、業(yè)主）滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的重要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，往往客戶（居民、業(yè)主）對服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。通過這次培訓(xùn)我受益匪淺，聽這些在物業(yè)管理行業(yè)摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才、自信、經(jīng)驗及知識面。想想如此才能從何而來，所有物業(yè)人走的都是同一條道，那就是努力工作不斷的學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，年復(fù)一年。在學(xué)習(xí)中我覺得有一句話說的很對，深深地刺激了我，“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”，我為自己之前的工作和學(xué)習(xí)所丟失的時間感到悲哀，同時我也為我現(xiàn)在的決策、理想感到慶幸。中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年，相對西方國家的一百多年的物業(yè)管理知識和經(jīng)驗，我國的物業(yè)管理水平普遍偏低，我們站在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的天平上，只要我們努力學(xué)習(xí)，敢于面對挑戰(zhàn)，我們物業(yè)管理的春天一定不遙遠(yuǎn)。
對于此次培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，本人積累了如下心得體會：
一、更新觀念提高執(zhí)行力
在日常工作中，我們在執(zhí)行某項工作任務(wù)時，總會遇到一些問題。對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，拖時間，結(jié)果是問題依然存在。兩種選擇和兩個結(jié)果，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說，“觀念決定思路，思路決定出路”。一些成功物業(yè)管理企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放，能夠產(chǎn)生源源不斷的動力，只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展。由此，我認(rèn)識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策、經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動自發(fā)地做好本職工作。面對市場經(jīng)濟(jì)的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須提高執(zhí)行力，精心打造這一核心競爭力。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。
二、誠實做人，認(rèn)真做事，面對困難，勇往直前
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
首先來說說962121應(yīng)急中心的培訓(xùn)，例如：接到電話報修后，根據(jù)詳細(xì)地址、反映事項進(jìn)行受理，在8分鐘內(nèi)派單到物業(yè)企業(yè)，接單的企業(yè)則要在15分鐘內(nèi)與居民聯(lián)系并約定維修時間。如果報修事項屬于應(yīng)急維修，一般要求設(shè)小區(qū)管理處的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在30分鐘之內(nèi)派專人到場，不設(shè)小區(qū)管理處的，在2小時內(nèi)到場處置（另行約定時間的除外）；如果報修事項屬于日常維修，物業(yè)必須在3天之內(nèi)到場處置。962121是我市物業(yè)服務(wù)的窗口。培訓(xùn)讓我親身感受到了962121物業(yè)服務(wù)熱線是怎樣強(qiáng)化對物業(yè)服務(wù)的全過程監(jiān)管。
其次是“查勘中心”的培訓(xùn)，查勘中心是盧灣公房資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司負(fù)責(zé)公房的計劃修理、工程改造、查勘、及預(yù)決算等工作的主要部門，經(jīng)過培訓(xùn)讓我認(rèn)識到，在房屋結(jié)構(gòu)、工程材料及預(yù)決算等等方面還有很多知識要學(xué)習(xí)強(qiáng)化，這是一門科學(xué)！
“資料室”是此次培訓(xùn)的最后一站，物業(yè)的“資料”眾所周知是非常重要的，尤其是房管所轉(zhuǎn)制的物業(yè)公司，我們依賴這些珍貴資料，它讓我們了解的不僅僅是“房子”的“檔案”，更是一種“歷史”，一種“態(tài)度”。我特別要提到給我們培訓(xùn)的“陳”老師。他耐心不厭其煩的講解培訓(xùn)知識，百忙之中抽出時間給我們上課培訓(xùn)，切實的拿自己的工作經(jīng)歷和人生的心得感受來激勵鼓舞我們，值得我們青年一代學(xué)習(xí)尊重！
近年來，物業(yè)服務(wù)管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和發(fā)展，物業(yè)服務(wù)管理工作的現(xiàn)狀和物業(yè)服務(wù)管理工作進(jìn)程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業(yè)服務(wù)管理新體制，都取得了顯著成效和一定的成績，提升了物業(yè)服務(wù)管理水平。我堅信物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個新的發(fā)展時代。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇九
第一段：引言和背景介紹（200字）
物業(yè)安全是一個復(fù)雜的領(lǐng)域，它涉及人員的安全、財產(chǎn)的安全和公共區(qū)域的安全等多個方面。為了提高物業(yè)管理人員的安全意識和應(yīng)對能力，許多機(jī)構(gòu)和公司都積極開展物業(yè)安全培訓(xùn)。我本人最近參加了一次物業(yè)安全培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)，我對物業(yè)安全的重要性和相關(guān)知識有了更深入的了解，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
第二段：物業(yè)安全的重要性與培訓(xùn)目的（200字）
物業(yè)安全是保障人民群眾生命財產(chǎn)安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。物業(yè)管理人員作為一個社會組織的重要組成部分，肩負(fù)著維護(hù)居民安全的重要責(zé)任。物業(yè)安全培訓(xùn)的目的是提高管理人員的安全意識，培養(yǎng)應(yīng)急處置能力，預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)事件，確保社區(qū)的安全穩(wěn)定。
第三段：物業(yè)安全培訓(xùn)的具體內(nèi)容與方法（300字）
物業(yè)安全培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，包括但不限于安全知識、防火知識、應(yīng)急處理、消防設(shè)施使用與維護(hù)等方面。在培訓(xùn)中，我們通過實際案例分析、模擬演練、講座等多種形式學(xué)習(xí)了各種安全知識。我們學(xué)習(xí)了如何提高對火災(zāi)的識別和評判能力，學(xué)會了正確使用滅火器和應(yīng)對火災(zāi)緊急情況。我們還學(xué)習(xí)了急救技能，如心肺復(fù)蘇和止血等，以提高處理突發(fā)事件的能力。
培訓(xùn)過程中，我們通過現(xiàn)場實操鍛煉了自己的操作技能。例如，我們進(jìn)行了逃生演練，學(xué)會了如何正確使用逃生通道，并在煙霧彌漫的情況下迅速、有序地疏散。此外，我們還學(xué)會了如何進(jìn)行人員疏導(dǎo)和組織，以及與警察、消防員等相關(guān)部門的有效溝通和合作。這些實踐操作讓我深刻體會到了安全知識的重要性以及實踐操作對應(yīng)急情況處置能力的提升。
第四段：培訓(xùn)的收獲與體會（300字）
通過這次物業(yè)安全培訓(xùn)，我收獲頗豐。首先，我了解到物業(yè)安全是一項非常重要的任務(wù)，需要高度重視。只有確保物業(yè)的安全，才能提高居民的幸福感和歸屬感。其次，我掌握了許多實用的應(yīng)急處理技能，能夠在突發(fā)事件發(fā)生時冷靜應(yīng)對，保護(hù)他人生命財產(chǎn)的安全。我學(xué)會了如何正確使用和保養(yǎng)消防設(shè)施，遇到火災(zāi)時能夠及時處理，減少損失。最重要的是，通過各種實踐操作，我增強(qiáng)了自己的應(yīng)對能力和團(tuán)隊合作意識，這對于處理緊急情況至關(guān)重要。
第五段：總結(jié)和展望（200字）
綜上所述，物業(yè)安全培訓(xùn)對于提高管理人員的安全意識和應(yīng)對能力具有重要意義。通過培訓(xùn)，我們掌握了豐富的實用知識和技能，提高了對安全事件的識別和處理能力。我相信，只有不斷提升自己的安全意識和應(yīng)對能力，才能更好地履行管理人員的職責(zé)，為社區(qū)的安全穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。同時，我也希望未來能有更多的人參與到物業(yè)安全培訓(xùn)中來，共同為社會的安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇十
培訓(xùn)是學(xué)習(xí)的另一種表現(xiàn)方式、提高個人素質(zhì)的最直接有效的手段。近日，匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實際操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從基本的商務(wù)禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責(zé)開始講解，從講授理論知識到現(xiàn)場實操，使大家真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點：
一、細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，它是一種習(xí)慣，是一種積累。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為我相信行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。正所謂：大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。
二、微笑微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說微笑是服務(wù)的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、和諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中，人們會感受到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，這為成功的服務(wù)打下良好的基矗培訓(xùn)實際操作此外，您好、請、謝謝、對不起、再見這幾個在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的金十字也讓我印象深刻。所謂：人無禮則不立，事無禮則不成，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的潤滑劑，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語，可增強(qiáng)雙方的好感，營造出一個和睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應(yīng)手。通過此次培訓(xùn)，參訓(xùn)的同事紛紛表示受益匪淺，并會將所學(xué)的理論知識、實際操作運(yùn)用生活中，以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。
一、通過職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)：使我樹立了正確的從業(yè)觀念，樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功物業(yè)助理應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識，立志要做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格物業(yè)助理。
二、通過服務(wù)原則的培訓(xùn)：首先就是服務(wù)意識，就是指在服務(wù)過程自覺與主動;接著是微笑，微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)出一個人的熱情和魅力。還有對錯原則、換位原則、機(jī)遇原則等等。
三、通過這次培訓(xùn)總結(jié)了以下幾點心得
1、熱愛工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。
2、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
3、要有熱情：物業(yè)工作主要是手頭工作，多做一些也不會累壞。所以我們要做到眼到、心到、身到、口到，主動地工作。
4、要有自信心：自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
6、責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為業(yè)主負(fù)責(zé)，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、團(tuán)隊：發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，物業(yè)企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
今后我們的工作需要，每天進(jìn)步一點，創(chuàng)新一點，多做一點，完善物業(yè)管理體制。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇十一
在春暖花開的x月，公司安排工程領(lǐng)班和我兩人去杭州一商業(yè)寫字樓——xx大廈為期一周的學(xué)習(xí)。我們所管理的樓盤是單一業(yè)主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺?？偨Y(jié)起來有以下幾點。
一、文檔的管理。
文檔的管理也是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項重點內(nèi)容。來之前就聽說xx大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在20xx年的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學(xué)習(xí)。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還不夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標(biāo)本，以后我們也能使文檔更加完善。
二、物業(yè)相關(guān)收費(fèi)。
由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費(fèi)都是直接轉(zhuǎn)帳到我們公司帳戶，不經(jīng)過我們這些管理員之手，而水電費(fèi)等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費(fèi)的收繳，也只是學(xué)習(xí)了理論知識。這次到xx大廈實習(xí)，親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)一起繳，一次性可以完成，而有些業(yè)主卻是一樣一樣的繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點，這最是麻煩，更氣人的是，有些業(yè)主提出一些不正當(dāng)理由拒繳物業(yè)費(fèi)，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學(xué)到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。
三、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備。
對于設(shè)備管理，我在實習(xí)中看到，xx大廈管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。主任親自帶我去了設(shè)備機(jī)房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進(jìn)出口標(biāo)志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
四、人際關(guān)系處理。
管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前有一百多個公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天里，看到經(jīng)常有業(yè)主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。
管理處各部門人員關(guān)系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關(guān)心員工生活。
xx大廈管理處很關(guān)心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽主任說，他們準(zhǔn)備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。主任得知我們到他們管理處來學(xué)習(xí)后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇十二
培訓(xùn)是學(xué)習(xí)的另一種表現(xiàn)方式、提高個人素質(zhì)的最直接有效的手段，物業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會。近日，匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實際操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從基本的商務(wù)禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責(zé)開始講解，從講授理論知識到現(xiàn)場實操，使大家真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點：
一、細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，它是一種習(xí)慣，是一種積累。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為我相信行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。正所謂：大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。
二、微笑微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說微笑是服務(wù)的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、和諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中，人們會感受到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，這為成功的服務(wù)打下良好的基矗培訓(xùn)實際操作此外，您好、請、謝謝、對不起、再見這幾個在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的金十字也讓我印象深刻。所謂：人無禮則不立，事無禮則不成，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的潤滑劑，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語，可增強(qiáng)雙方的好感，營造出一個和睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應(yīng)手。通過此次培訓(xùn)，參訓(xùn)的同事紛紛表示受益匪淺，并會將所學(xué)的理論知識、實際操作運(yùn)用生活中，以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。
一、通過職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)：使我樹立了正確的從業(yè)觀念，樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好，心得體會《物業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會》。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功物業(yè)助理應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識，立志要做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格物業(yè)助理。
二、通過服務(wù)原則的培訓(xùn)：首先就是服務(wù)意識，就是指在服務(wù)過程自覺與主動;接著是微笑，微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)出一個人的熱情和魅力。還有對錯原則、換位原則、機(jī)遇原則等等。
三、通過這次培訓(xùn)總結(jié)了以下幾點心得
1、熱愛工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。
2、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
3、要有熱情：物業(yè)工作主要是手頭工作，多做一些也不會累壞。所以我們要做到眼到、心到、身到、口到，主動地工作。
4、要有自信心：自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
6、責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為業(yè)主負(fù)責(zé)，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、團(tuán)隊：發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，物業(yè)企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
今后我們的工作需要，每天進(jìn)步一點，創(chuàng)新一點，多做一點，完善物業(yè)管理體制。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇十三
我是神農(nóng)架林區(qū)松柏中心學(xué)校的一名語文教師，兼學(xué)前班班主任工作。在我沒有培訓(xùn)學(xué)習(xí)以前，我想：學(xué)校學(xué)生安全教育，不就是防交通事故、防火、防溺水、防盜、防煤氣中毒嗎?2014年8月21日至25日，我有幸參加了“湖北省中小學(xué)安全教育培訓(xùn)班”，通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我學(xué)到了很多的安全知識和預(yù)防措施。是的，“生命不保，何談教育”。這幾天，通過我看、聽、思，一張張慘不忍睹的事故圖片，一個個令人深省的事故案例，使我意識到學(xué)校安全教育的重要性。我校雖然這幾年沒有什么大的安全事故發(fā)生，但是，如果一旦放松警惕，那么就一定會有不安全事故出現(xiàn)。因此，我一天比一天學(xué)的有勁。
學(xué)生安全始終是擺在學(xué)校各項工作的重中之重，學(xué)校安全教育工作，安全穩(wěn)定工作，是學(xué)校順利開展教育教學(xué)工作的前提和基礎(chǔ)。沒有安全穩(wěn)定的校園環(huán)境，學(xué)校的各項工作都無法進(jìn)行，教育教學(xué)質(zhì)量的提高將是一句空話。班級安全教育是學(xué)校安全教育的主陣地。因為學(xué)校組織的活動，主要是以班級為單位開展的。所以我們首先應(yīng)該抓好班級安全教育。那么，怎樣才能抓好班級安全教育呢?我個人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面考慮：
1、 班級安全教育應(yīng)該由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任老師和任課老師，共同協(xié)助，齊抓共管。
2、 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在每學(xué)期的開學(xué)以及每次大型的學(xué)校集會和活動前對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
3、 班主任老師利用班會課和組織班級活動時要對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
4、 任課老師在不同的學(xué)科教學(xué)中也可以滲透安全教育。比如：在體育課活動、在物理實驗課、在化學(xué)實驗課、在生物實驗課以及思想品德課上等，都可以對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
5、 班級安全教育，應(yīng)該針對不同的對象，選用的內(nèi)容也應(yīng)該有所不同。要看他們是小學(xué)生、初中生，還是高中生。不能盲目進(jìn)行教育。
6、 班級安全教育是多方面的：交通安全、防火安全、防溺水安全、用電安全、防自然災(zāi)害、防意外事故、防盜、網(wǎng)絡(luò)安全、心理失衡等。不能單純從一個方面教育。
7、 班級安全教育可以采取多種不同的形式，課堂上交流、討論，編演課本劇，讓學(xué)生看安全教育片，教師示范，演練等。
8、 班級安全教育應(yīng)該建立預(yù)案，建立完善的制度，明確分工和責(zé)任以及善后措施。
我們學(xué)校的班級安全工作，可以說成：“用顯微鏡查找隱患，用放大鏡看待問題?！弊鳛榘嘀魅卫蠋?，安全工作任重而道遠(yuǎn)。作為班主任老師，在班級安全方面，要想別人沒想到的，要有高度的責(zé)任感和使命感。安全工作，責(zé)任重于泰山。保護(hù)孩子的生命和安全，是我們學(xué)校老師最基本的工作，也是我們老師最高的責(zé)任。我在今后的教育教學(xué)中，會盡自己最大努力，抓好班級安全方面的工作。
小區(qū)物業(yè)安全培訓(xùn)心得5
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇十四
主任在培訓(xùn)中舉了很多實例，利用許多她們幼兒園以及其他幼兒園內(nèi)發(fā)生過的一些安全事故，使我深刻認(rèn)識到幼兒園安全工作的重要性和迫切性。尤其是其中一個案例讓我印象深刻：
一、家長沒有跟老師說明幼兒早餐已經(jīng)吃的很飽，孩子在幼兒園午餐老師又讓他把飯給吃完。在午睡的時候食物倒流，造成氣管堵塞。
雖然及時采取救治措施，但終歸沒能留住孩子的生命。這個案例使我深受震撼。但主任的這個案例給我們敲了一個警鐘，在以后的工作中我們除了要加強(qiáng)晨檢工作外，還要與家長做好溝通，讓家長明白隱瞞的危害，這樣能幫助老師了解每位幼兒的身體狀況，減少安全事故的發(fā)生。
二、幼兒園的安全管理。
幼兒園的安全管理關(guān)鍵在前期的預(yù)防工作，一是要成立幼兒園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，二是要建立安全制度及各種應(yīng)急預(yù)案，三是要強(qiáng)化幼兒園內(nèi)部管理，安全措施落實到位，四是要定期進(jìn)行安全教育及培訓(xùn)，五是要正確進(jìn)行安全事故的處理和完善報告制度。
三、幼兒園常規(guī)事故的發(fā)生與處理。
作為一個幼兒園教師，首先要有愛，因為愛能產(chǎn)生責(zé)任感，有了責(zé)任感才能小心謹(jǐn)慎地注意和關(guān)心任何與孩子安全相關(guān)的事物，細(xì)心周到地處理孩子的問題。我個人的感受就是，從教時間越長，膽子越小。膽子小不是壞事，它促使我時刻對于可能發(fā)生的危險狀況有所警惕并預(yù)先加以防范，提醒我始終把幼兒安全放在首位。其次，作為幼兒教師要了解幼兒意外傷害發(fā)生的要素是哪些，才能有針對性地加以防范。作為一名有責(zé)任心的幼兒教師，應(yīng)該是充分地了解幼兒意外產(chǎn)生的一些相關(guān)知識，在保證幼兒安全的情況下，仍能提供給他們最大的游戲和學(xué)習(xí)空間，而不是以安全為借口而限制孩子。
最后，事故發(fā)生了要有處理對策，要主動聯(lián)系家長，一起去醫(yī)院，做好家長安撫工作。在以后的`工作中我們要正確認(rèn)識和對待幼兒園安全問題，用專業(yè)的關(guān)愛和不懈的安全教育，來最大限度地保護(hù)孩子稚嫩的身體不受傷害。
小區(qū)物業(yè)安全培訓(xùn)心得4
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇十五
5月20日，時代管理處對所屬部門進(jìn)行關(guān)于"團(tuán)隊精神"為主題的培訓(xùn)，通過本次培訓(xùn)來增強(qiáng)管理處各部門、人員的凝聚力、競爭力，加強(qiáng)全體員工的團(tuán)隊意識和協(xié)作精神，大力推進(jìn)了管理處的組織化、人性化管理。
團(tuán)隊，不僅僅是一個集體，而是由一些具有共同信念的員工為達(dá)到共同目標(biāo)而組織起來的。在團(tuán)隊中，人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識，價值觀念和文化特質(zhì)，它們往往是決定命運(yùn)的東西，團(tuán)隊成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價值取向，通過溝通和交流，能夠善意地協(xié)調(diào)、默契協(xié)作、互補(bǔ)互助。同時我們每一個人都是團(tuán)隊中的一份子，我們的利益與團(tuán)體惜惜相關(guān)，互相影響，也許一個不經(jīng)意的錯誤就有可能導(dǎo)致全體的`失敗，就如《細(xì)節(jié)決定成敗》中所提到的1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗，這就要求團(tuán)隊中的每一個成員要關(guān)心團(tuán)隊、忠誠于團(tuán)隊，在團(tuán)隊中學(xué)習(xí)和提高，保持目標(biāo)、方法的高度一致，勇于進(jìn)取，敢于負(fù)責(zé)，甘于奉獻(xiàn)，為團(tuán)隊的發(fā)展創(chuàng)造最大的價值。
信任在團(tuán)隊中起著至關(guān)重要的作用，是將團(tuán)隊成員聯(lián)系在一起了“強(qiáng)力劑”，團(tuán)隊成員之間要高度信任，彼此之間以誠相待，互相尊重，互相理解，互相支持，經(jīng)常溝通，對存在的歧義認(rèn)真去探討、分析，提出合理的建議，杜絕以自我為中心，自我感覺，而不感受隊友、同事的想法。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法，要讓所有的隊員明白你的意圖和你所要表達(dá)的效果，以及怎樣去表達(dá)等等，管理者也要對團(tuán)隊的成員充分信任，鼓勵員工參與決策并不斷提高個人的能力。
積極的協(xié)調(diào)、默契配合，是一個團(tuán)隊發(fā)展所必需的條件之一。不管是做游戲也好，工作也好，只有我們大家心往一處想，勁往一處使，才能使我們的團(tuán)隊力量發(fā)揮最大的效用，同時也要我們無條件地服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決策，積極地、全身心地投入到工作中去，認(rèn)真配合其它部門做好各項工作，一切以大局為重，一切以集體為重，凡事三思而后行，不利于團(tuán)隊的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，建立良好的內(nèi)部、外部關(guān)系，通過團(tuán)結(jié)協(xié)作，把自己融入團(tuán)隊，視團(tuán)隊的成功為自己的成功，同時個體的成功也是團(tuán)隊成功的組成部分。
團(tuán)隊精神是團(tuán)隊成員共同認(rèn)可的一種集體意識，是團(tuán)隊成員理想信念的體現(xiàn)，具有凝聚力和號召力，樹立團(tuán)隊精神，以實現(xiàn)目標(biāo)為共同愿望，首先要統(tǒng)一思想，同心同戰(zhàn)，配合默契，分工合作，能設(shè)身處地為他人著想，齊心協(xié)力，在集體奮斗中發(fā)揮個人才智，擰成一股繩，推動團(tuán)隊前進(jìn)，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，增強(qiáng)凝聚力，消除內(nèi)部損耗，居安思危，形成團(tuán)隊優(yōu)勢，從而發(fā)揮整體效能。
通過這次培訓(xùn)使我對團(tuán)隊精神有了進(jìn)一步的了解，在今后的工作中取長補(bǔ)短，交流協(xié)作，為時代的團(tuán)隊建設(shè)添磚加瓦，為時代管理處的繁榮貢獻(xiàn)自己所有的力量。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇一
汛期是指江河由于流域內(nèi)季節(jié)性降水、融冰、化雪引起的季節(jié)性水位上漲的時期。
什么是防汛？
防汛是指為防止和減輕洪水災(zāi)害，在洪水預(yù)報、防洪調(diào)度、防洪工程運(yùn)用等方面進(jìn)行的有關(guān)工作。汛的含義是指江河、湖泊等水域的季節(jié)性或周期性的漲水現(xiàn)象。
暴雨預(yù)警信號等級劃分
藍(lán)色預(yù)警：12小時內(nèi)降雨量將達(dá)50毫米以上或已達(dá)50毫米以上，且降雨可能持續(xù)。
黃色預(yù)警：6小時內(nèi)降雨量將達(dá)50毫米以上或已達(dá)50毫米以上，且降雨可能持續(xù)。
橙色預(yù)警：3小時內(nèi)降雨量將達(dá)50毫米以上或已達(dá)50毫米以上，且降雨可能持續(xù)。
紅色預(yù)警：3小時內(nèi)降雨量將達(dá)100毫米以上或已達(dá)100毫米以上，且降雨可能持續(xù)。
防洪防汛安全知識——應(yīng)對暴雨山洪
暴雨洪水發(fā)生前
（1）要避免在低洼地帶、山體滑坡威脅區(qū)域活動。每年夏初要對房前屋后進(jìn)行檢查，留心附近地質(zhì)變化，看是否有危險跡象。
（2）要熟悉周圍環(huán)境，自備必要的防水、排水設(shè)施，如帆布、編織袋、沙石、木板、抽水泵等。注意收聽當(dāng)?shù)貧庀蠓姥床块T的預(yù)報。特別是人群密集區(qū)要及時做好人員疏導(dǎo)轉(zhuǎn)移等工作。
暴雨洪水發(fā)生后
（1）發(fā)現(xiàn)重大征兆或已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害時，盡快將消息傳遞出去，引起重視，爭取控制災(zāi)害發(fā)展和救援。
（2）在緊急情況下，頭腦冷靜，行動快速，果斷放棄。暴雨洪水突發(fā)性強(qiáng)，陡漲，持續(xù)時間短。當(dāng)發(fā)現(xiàn)河道漲水，要迅速撤離，不可遲疑。汛期河道漲洪時，千萬不要強(qiáng)行過河，要耐心等河水退了以后過河，或長距離繞行過河。
（3）在發(fā)生暴雨洪水時，行人避雨要遠(yuǎn)離高壓線路、電器設(shè)備等危險區(qū)域，雷雨時要關(guān)閉手機(jī)。
（4）及時對溺水者進(jìn)行人工呼吸等緊急救護(hù)等。
防洪防汛安全知識——暴雨來臨時采取防范措施
（1）暴雨來臨，關(guān)閉門窗，防止雨水撲入屋內(nèi)，一旦進(jìn)水立即關(guān)閉電源、煤氣等設(shè)備；
（2）切斷低洼地帶有危險的室外電源；
（3）不要走地下通道或高架橋下面的通道；
（4）不要在流水中行走，15厘米深度的流水就能使人跌倒；
（5）在山地如發(fā)現(xiàn)水流湍急、混濁及夾雜泥沙時，應(yīng)離開溪澗或河道；
（6）暴雨中開車應(yīng)打開雨霧燈，減速慢行，注意預(yù)防山洪，避開積水和塌方路段；
（7）注意街上電力設(shè)施，如有電線滑落，即刻遠(yuǎn)離并馬上報告電力部門；
（8）如住所可能出現(xiàn)嚴(yán)重水淹，應(yīng)撤離居所，到安全地方暫避；
（9）遇到危險時，請撥打110求救。
防洪防汛安全小常識
1、汛期氣候多變、突變、常會出現(xiàn)打雷閃電、大暴雨、冰雹、龍卷風(fēng)等災(zāi)害性天氣；
2、汛期易發(fā)生山體滑坡、崩塌、泥石流及山洪暴發(fā)等自然災(zāi)害；
4、不到易發(fā)生山洪（河溪邊、沙灘，低洼處）區(qū)域游玩逗留；
5、不到易發(fā)生山體滑坡、崩塌和泥石流等危險區(qū)域或危房里活動停留；
6、不到溪、河、池塘、水庫等水域戲水、游玩；
7、需過溪河要找橋梁通過。不要涉水過抗、過溪、過河，更不要冒險搶渡溪河；
8、不到小溪、河流等水域捕魚玩耍；
9、遇到災(zāi)害性天氣盡量不外出，已出門在外的要尋找安全的地帶避災(zāi)自護(hù)；
11、途中遇險時，不必驚惶失錯，應(yīng)迅速進(jìn)行避險自救或?qū)ふ仪笾缶鹊?辦法，不能冒險行事。
洪水暴發(fā)時的自救方法
1、洪水災(zāi)害中如何原地待救
2、洪水將至，應(yīng)該如何逃生
處于水深在0.7m以上至2m的淹沒區(qū)內(nèi)，或洪水流速較大難以在其中生活的居民，應(yīng)及時采取避難措施。因避難主要是大規(guī)模、有組織的避難，所以要注意：一要讓避難路線家喻戶曉，讓每一個避難者弄清，洪水先淹沒何處，后淹何處，以選擇最佳路線，避免造成＂人到洪水到＂的被動。二要認(rèn)清路標(biāo)。在那些洪水多發(fā)的地區(qū)，政府修筑有避難道路。一般說來，這種道路應(yīng)是單行線，以減少交通混亂和阻塞。在那些避難道路上，設(shè)有指示前進(jìn)方向的路標(biāo)，如果避難人群不能很好地識別路標(biāo)，盲目地走錯路，再往回折返，便會與其他人群產(chǎn)生碰撞、擁擠，產(chǎn)生不必要的混亂。三要保持鎮(zhèn)定的情緒。掌握＂災(zāi)害心理學(xué)＂實際上也是一種學(xué)問。專家介紹，在一個擁有150萬人口的滯洪區(qū)，當(dāng)?shù)卦鲞^一次避難演習(xí)，僅僅是一個演習(xí)，竟因為人多混亂擠塌了橋，發(fā)生死傷事故。在洪災(zāi)中，避難者由于自身的苦痛、家庭的巨大損失，已經(jīng)是人心惶惶，如果再受到流言蜚語的蠱惑、避難隊伍中突然發(fā)出的喊叫、警車和救護(hù)車警笛的亂鳴這些外來的干擾，極易產(chǎn)生不必要的驚恐和混亂。
3、哪些是較安全的避難所
避災(zāi)專家們認(rèn)為，避難場所的選擇不容忽視。避難所一般應(yīng)選擇在離家最近、地勢較高、交通較為方便處，應(yīng)有上下水設(shè)施，衛(wèi)生條件較好，與外界可保持良好的通訊、交通聯(lián)系。在城市中大多是高層建筑的平坦樓頂，地勢較高或有牢固樓房的學(xué)校、醫(yī)院，以及地勢高、條件較好的公園等。農(nóng)村的避難場所大體有兩類：一是大堤上，但那里衛(wèi)生條件差，缺少上下水設(shè)施，人們只是將洪水沉淀一下、灑些漂白粉直接飲用；加之人畜吃喝、排泄都在這里，生活垃圾堆積，時間一長，極易染上疾病。二是村對村、戶對戶，鄰近村與受災(zāi)村結(jié)成長期的＂對手村＂關(guān)系。在洪水多發(fā)的鄉(xiāng)村，政府通過發(fā)放卡片方式形成＂對手戶＂。專家自豪地說，這是外國所不具備的，我國人民長期與洪水斗爭保留下來的良好傳統(tǒng)。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇二
近期，南方連降大雨，防汛抗洪形勢嚴(yán)峻，多地汛情牽動人心，做好防汛救災(zāi)工作，刻不容緩。堅持人民至上生命至上，切實把確保人民生命安全放在第一位落到實處。各地應(yīng)該進(jìn)一步落實防汛抗洪責(zé)任，保障好人民生命財產(chǎn)安全，守護(hù)住群眾美好家園，筑牢抗洪防汛的“銅墻鐵壁”。
保障人民群眾“手有糧”。災(zāi)難無情人有情，要全力做好受災(zāi)群眾安置工作，保障人民群眾“手有糧”，第一時間讓受災(zāi)群眾感受到黨和政府的關(guān)心與溫暖。派駐工作專組，深入災(zāi)區(qū)一線，做好受災(zāi)群眾安置轉(zhuǎn)移、搶險救援、物質(zhì)調(diào)配等救助工作。要根據(jù)受災(zāi)情況，科學(xué)設(shè)置安置點，緊急調(diào)撥發(fā)放救災(zāi)資金和物資，切實解決好受災(zāi)群眾的基本生活，保證他們有房住、有飯吃、有衣穿、有干凈水喝，了解群眾生活所需，保障受災(zāi)群眾基本生活，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各救災(zāi)成員單位按照分工密切合作、協(xié)同應(yīng)對，確保自然災(zāi)害救助工作落細(xì)落實，維護(hù)好災(zāi)區(qū)生產(chǎn)生活秩序的穩(wěn)定。
保障人民群眾“心不慌”。洪水侵襲，房屋被毀、財產(chǎn)受損、人員被困、家人失聯(lián)等由洪災(zāi)帶來的問題始終讓受災(zāi)群眾心“懸著”。要做好受災(zāi)群眾救助后的心理安撫，保障人民群眾“心不慌”。要加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)，及時回應(yīng)社會和人民關(guān)切，及時發(fā)布防汛預(yù)警信息，提高預(yù)報精準(zhǔn)度，保障群眾通信暢通、供電安全。對投親靠友、臨時安置的群眾，要加強(qiáng)聯(lián)系，做到有效溝通，做好受災(zāi)群眾心理疏導(dǎo)和死亡失蹤人員家屬安撫。加強(qiáng)社會治安工作，確保災(zāi)區(qū)生產(chǎn)生活秩序的穩(wěn)定。做好災(zāi)后重建政策宣傳，扎扎實實做好各項工作，讓受災(zāi)群眾放心、安心，堅定群眾戰(zhàn)勝困難的信心、鼓勵群眾重建家園。
保障人民群眾“病能醫(yī)”。嚴(yán)峻汛情又遇新冠肺炎疫情影響，防汛減災(zāi)難度更大、壓力更重。全力保障災(zāi)區(qū)群眾有病能及時就醫(yī)，保障醫(yī)療救治衛(wèi)生安全，要切實加強(qiáng)臨時安置點的服務(wù)和管理，調(diào)集優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，保障急救、搶救綠色安全通道，全力做好受傷人員救治和老人、兒童等重點人群健康保障，限度確保因災(zāi)受傷人員能及時得到醫(yī)療救治，切實維護(hù)受災(zāi)群眾醫(yī)療保障權(quán)益。做好疫情防控工作，及時組織開展衛(wèi)生消殺和防疫工作，確保災(zāi)后衛(wèi)生防疫到位，防止出現(xiàn)疫情風(fēng)險。保障受災(zāi)群眾安全衛(wèi)生的生活環(huán)境，及時有效的醫(yī)療救治，確保受災(zāi)群眾的身心安全。
保障汛情預(yù)警“有防范”。當(dāng)前防汛進(jìn)入關(guān)鍵期，各地各部門應(yīng)以更強(qiáng)的責(zé)任感，繃緊弦、全力沖，嚴(yán)陣以待，全力做好防汛抗洪和搶險救援各項工作。要瞄準(zhǔn)防汛風(fēng)險點，下足救災(zāi)“繡花功”。各地區(qū)要根據(jù)江河湖庫地理環(huán)境、水文監(jiān)測和降水情況，精準(zhǔn)施策，做好防御預(yù)案，克服僥幸心理，增加實地演練，做到心中有數(shù)。特別要在防汛準(zhǔn)備、監(jiān)測預(yù)報、水工程調(diào)度等方面突出針對性和實用性，重點堤段應(yīng)加強(qiáng)巡查防守，預(yù)報預(yù)警應(yīng)及時發(fā)布。壓實防汛責(zé)任人制度，確保預(yù)警到位，轉(zhuǎn)移不落一人，確保險情搶早、搶小。細(xì)化工作、做足準(zhǔn)備，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
黨和政府秉持對人民群眾的高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持人民至上、生命至上，全力做好“四保障”筑牢防汛救災(zāi)的“銅墻鐵壁”，一定能維護(hù)好人民生命財產(chǎn)安全、守護(hù)好群眾的美好家園。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇三
一、預(yù)防事故，減少災(zāi)害，關(guān)注民生，構(gòu)建和諧，是我們的共同愿望。當(dāng)下，公眾對防災(zāi)減災(zāi)知識的掌握以及對自救互救技能的運(yùn)用程度如何，已成為評估施工單位減災(zāi)能力的重要指標(biāo)之一。
二、 遇到險情怎么辦：
1、 暴雨洪水發(fā)生前：
(1)施工人員要避免在低洼地帶、山體滑坡威脅區(qū)域活動，避免將房屋建在受河道出槽洪水頂沖的地方。不要人為侵占河道自然行洪斷面。每年夏初要對房前屋后進(jìn)行檢查，留心附近山體變化，看山上是否有裂縫滑坡跡象。
及時做好人員疏導(dǎo)轉(zhuǎn)移等工作。
2、 暴雨洪水發(fā)生后：
（1)發(fā)現(xiàn)重大征兆或已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害時，盡快將消息傳遞出去，引起政府重視，爭取控制災(zāi)害發(fā)展和救援。
(2)在緊急情況下，頭腦冷靜，行動快速，果斷放棄。暴雨洪水突發(fā)性強(qiáng)，陡漲陡落，持續(xù)時間短。當(dāng)發(fā)現(xiàn)河道漲水，要迅速撤離，不可麻痹遲疑。汛期河道漲洪時，千萬不要強(qiáng)行過河，要耐心等河水退了以后過河，或長距離繞行過河。
(3)在發(fā)生暴雨洪水時，要避雨要遠(yuǎn)離高壓線路、電器設(shè)備等危險區(qū)域，雷雨時要關(guān)閉手機(jī)。
(4)及時對溺水者進(jìn)行人工呼吸等緊急救護(hù)等。
四、 協(xié)助保護(hù)防汛設(shè)施
保護(hù)好項目部防汛設(shè)施是每個施工人員應(yīng)盡的義務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)有偷盜或破壞防洪防汛設(shè)備，破壞河道溝渠，往里面傾倒垃圾渣土，向窨井或下水道里傾倒污物，擅自拆卸或肆意損壞防汛設(shè)備、器械，擅自填埋、棚蓋占用河道的人和事，或因自然力的影響而造成的河岸坍塌、河道堵塞、防汛設(shè)備設(shè)施的自然損壞，應(yīng)及時報告給項目部、使子得到及時制止和盡快的修復(fù)。
五、被水圍困怎樣求救
援或等待陡漲陡落的山洪消退后即可解圍。如遭洪水圍困于低洼處的溪岸、土坯或木結(jié)構(gòu)的住房里，情況危急時(泥石流另述)，有通訊條件的，可利用通訊工具向當(dāng)?shù)卣头姥床块T和項目部報告洪水態(tài)勢和受困情況，尋求救援；無通訊條件的，可制造煙火或來回?fù)]動顏色鮮艷的衣物或集體同聲呼救，不斷向外界發(fā)出緊急求助信號，求得盡早解救；同時要尋找體積較大的漂浮物，主動采取自救措施。
六、時刻注意山體滑坡
因各方面條件有限，還有相當(dāng)一部分施工人員仍然居住在有山體滑坡隱患的山腳低洼處，一時不可能全部異地搬遷。這些施工人員在平時一旦發(fā)現(xiàn)屋后山體有滑坡(通常發(fā)生最多的主要還是山坡前沿部位有崩塌)等異常跡象時，應(yīng)立即向施工隊長和周圍同事發(fā)出口頭警報；同時通過電話或派專人迅速向項目部防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)小組或地政府和防汛部門報告；并確定好專人留守現(xiàn)場仔細(xì)觀察險情的變化，根據(jù)險情的變化發(fā)展情況、項目部防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理辦法，隨時做好各項避險準(zhǔn)備。
七、怎樣救助被困人群
救行動；當(dāng)防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)小組地政府接到報警后，應(yīng)在最短的時間內(nèi)組織帶領(lǐng)搶險隊伍趕赴現(xiàn)場，充分利用各種救援手段全力救出被困人群；行動中還要不斷做好受困人群的情緒穩(wěn)定工作，防止發(fā)生新的意外；要特別注意防備在解救和轉(zhuǎn)送途中有人重新落水，確保全部人員安全脫險；還要仔細(xì)做好脫險人員的臨時生活安置和醫(yī)療救護(hù)等保障工作。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇四
目前防洪、道口、防斷安全管理已走在了工務(wù)八大安全的前列，20xx年要更好地總結(jié)防洪已有的成績，重點要抓標(biāo)準(zhǔn)化防洪，通過一路走來的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從防洪組織、防洪職責(zé)、防洪專業(yè)化管理、防洪隊伍建設(shè)、防洪安全文化等方面去思考并務(wù)實的開展工作。
2、是防洪職責(zé)。就是段里防洪管理團(tuán)隊相關(guān)人員個體職責(zé)的清晰化、明確化，防洪工作局里有一個防洪領(lǐng)導(dǎo)小組，站段防洪小組，怎么輻射到車間、到班組，相應(yīng)人員在日常、汛期、應(yīng)急情況下的職責(zé)如何體現(xiàn)，也應(yīng)進(jìn)行思考。
3、是專業(yè)化管理。就是圍繞防洪七個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷完善防洪規(guī)章制度和措施，優(yōu)化防洪工作的一些做法，既保證行車安全，又提高工作效率。
4、是防洪隊伍建設(shè)。主要是提高這只隊伍、特別是防洪相關(guān)從業(yè)人員素質(zhì)，應(yīng)通過采取制作掛圖、多媒體式等多樣方式進(jìn)行培訓(xùn)。要形成路局、站段有針對性考核管理制度，對防洪隊伍進(jìn)行管理、考核，確保隊伍作風(fēng)過硬，紀(jì)律嚴(yán)格。
5、是防洪安全文化。就是要把這幾年防洪安全文化逐步形成站段自身的防洪理念，把防洪理念和要求覆蓋到路局其他專業(yè)方面和病害點沿線村莊，讓全員防洪、主動防洪的理念得到更廣泛的認(rèn)可和落實。
近幾年防洪標(biāo)準(zhǔn)化管理這方經(jīng)驗、教訓(xùn)都有，如何進(jìn)一步的規(guī)范應(yīng)該成為20xx年一項主要工作。標(biāo)準(zhǔn)化管理就像工廠里面組裝一個機(jī)器一樣，每一個程序都相對清晰，防洪管理涉及的七個環(huán)節(jié)，各項工作要通過防洪檢查表來進(jìn)行日常管理，規(guī)范現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。防洪檢查表中每個程序也要相對清晰，防洪檢查表的制定是防洪標(biāo)準(zhǔn)化的主要抓手，應(yīng)重點做好。
1、是抓好防洪工作排查、整治、監(jiān)控、行車、預(yù)案、應(yīng)急、總結(jié)七個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既要在執(zhí)行層面又要在管理層面。抓好管理層面排查環(huán)節(jié)的制度、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；整治環(huán)節(jié)的規(guī)劃、方案把關(guān)及效果評價；監(jiān)控環(huán)節(jié)的雨情預(yù)警、預(yù)報、響應(yīng)制度建設(shè)，看守設(shè)置、方式確定的合理性；行車環(huán)節(jié)的措施完善；預(yù)案環(huán)節(jié)的預(yù)案缺、漏制定，時效性、操作性欠缺的修訂；應(yīng)急環(huán)節(jié)的儲備材料類型、數(shù)量、存放地點的修訂完善；分析環(huán)節(jié)的水害分析制度制定，對分析項目、內(nèi)容及要求等進(jìn)行規(guī)范。
2、是結(jié)合汛前檢查查找管理問題，做好漏洞補(bǔ)強(qiáng)。每一年開展的防洪安全大檢查工作，不是一個簡單的設(shè)備檢查，排查上要從查設(shè)備拓展到查管理，要通過自查方式發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行修正，不斷提高管理水平。一查排查環(huán)節(jié)的隱患認(rèn)知是否齊全，設(shè)備風(fēng)險評估及定級標(biāo)準(zhǔn)是否齊全、準(zhǔn)確；二查整治環(huán)節(jié)的設(shè)備整治方案制定是否合理，整治是否全面、效果是否達(dá)到預(yù)期要求；三查監(jiān)控環(huán)節(jié)的看守點設(shè)置是否合理、看守方式定位是否準(zhǔn)確等。
3、抓好防洪科學(xué)化管理。
要進(jìn)一步抓科學(xué)化防洪，在20xx年要在以下方面進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、是加強(qiáng)水害分析。水害分析首先要明確目的和針對性，分析才能有意義。一要加強(qiáng)雨量分析，分析水害發(fā)生在出巡、限速、封鎖哪個警戒期間，或是其它降雨或停雨期間，分析查找水害發(fā)生與雨量值的關(guān)系，探索合理的雨量警戒值，不能因為怕出事把雨量警戒值設(shè)置過大影響行車效率，也不能因巡查投入勞力多盲目將雨量警戒值設(shè)置過小存在較大的行車安全隱患。合理雨量警戒值的設(shè)定，既有利于優(yōu)化勞動力，又能確保行車安全，20xx年各單位都要認(rèn)真思考、研究；二要將三級雨量警戒辦法是否管用，紅、橙、綠防洪區(qū)間定級劃分是否準(zhǔn)確，i、ii、iii級防洪地點的定位是否準(zhǔn)確等列為水害分析的重點。特別是一些特殊的例子，如制度只考慮到雨后48小時檢查，雨后3天、5天后發(fā)生水害，為什么會出現(xiàn)這種情況、類似情況如何的防范，水害分析都要搞清楚；三要將各種影響元素有效疊加進(jìn)行水害分析。如將水害發(fā)生在紅、橙、綠防洪區(qū)段的情況，在三級雨量警戒期間的情況，是否在i、ii、iii級防洪地點，當(dāng)時雨量如何等諸多因素疊加起來綜合分析，看得出什么結(jié)論、有什么經(jīng)驗和教訓(xùn)。
4、是實現(xiàn)主動防洪。如何抓好分級響應(yīng)也是20xx年防洪工作的重點，分級響應(yīng)不光指應(yīng)急搶險性質(zhì)方面的響應(yīng)，還包括出巡等其他方面的響應(yīng)，還要進(jìn)一步把周邊群眾防洪聯(lián)防互控的`響應(yīng)方式進(jìn)一步拓展，響應(yīng)得好才是主動防洪、全員防洪。
5、是完善科技手段。用好既有的防洪監(jiān)控設(shè)備，進(jìn)一步深入研究、開發(fā)相關(guān)防洪設(shè)備。一要運(yùn)用好工務(wù)設(shè)備動態(tài)巡檢系統(tǒng)，切實達(dá)到使用效果，加強(qiáng)對防洪作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、紀(jì)律化的卡控，解決防洪出巡不到位的問題；二要將高鐵橋梁異物侵限監(jiān)控系統(tǒng)創(chuàng)造條件擴(kuò)展應(yīng)用到重點病害監(jiān)控。要發(fā)揮主觀能動性，不等不靠想辦法上防洪科技手段，如使用小型車輛進(jìn)行改造后當(dāng)巡道車在線上跑，解決巡查困難的問題，研究解決自行進(jìn)行技術(shù)審查的問題。諸如此類的東西，都是體現(xiàn)科學(xué)防洪，只有在這一方面發(fā)揮主觀能動性，不斷深化，才有可能進(jìn)一步抓好防洪工作。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇五
1、如何應(yīng)對暴雨山洪
暴雨洪水發(fā)生前：
(1)要避免在低洼地帶、山體滑坡威脅區(qū)域活動。每年夏初要對房前屋后進(jìn)行檢查，留心附近地質(zhì)變化，看是否有危險跡象。
(2)要熟悉周圍環(huán)境，自備必要的防水、排水設(shè)施，如帆布、編織袋、沙石、木板、抽水泵等。注意收聽當(dāng)?shù)貧庀蠓姥床块T的預(yù)報。特別是人群密集區(qū)要及時做好人員疏導(dǎo)轉(zhuǎn)移等工作。
暴雨洪水發(fā)生后：
(1)發(fā)現(xiàn)重大征兆或已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害時，盡快將消息傳遞出去，引起重視，爭取控制災(zāi)害發(fā)展和救援。
(2)在緊急情況下，頭腦冷靜，行動快速，果斷放4棄。暴雨洪水突發(fā)性強(qiáng)，陡漲陡落，持續(xù)時間短。當(dāng)發(fā)現(xiàn)河道漲水，要迅速撤離，不可麻痹遲疑。汛期河道漲洪時，千萬不要強(qiáng)行過河，要耐心等河水退了以后過河，或長距離繞行過河。
(3)在發(fā)生暴雨洪水時，行人避雨要遠(yuǎn)離高壓線路、電器設(shè)備等危險區(qū)域，雷雨時要關(guān)閉手機(jī)。
(4)及時對溺水者進(jìn)行人工呼吸等緊急救護(hù)等。
2、暴雨來臨時如何采取防范措施?
(1)暴雨來臨，關(guān)閉門窗，防止雨水撲入屋內(nèi)，一旦進(jìn)水立即關(guān)閉電源、煤氣等設(shè)備。
(2)切斷低洼地帶有危險的室外電源。
(3)不要走地下通道或高架橋下面的通道。
(4)不要在流水中行走，15公分深度的流水就能使人跌倒。
(5)在山地如發(fā)現(xiàn)水流湍急、混濁及夾雜泥沙時，可能是山洪爆發(fā)的前兆，應(yīng)離開溪澗或河道。
(6)暴雨中開車應(yīng)打開雨霧燈，減速慢行，注意預(yù)防山洪，避開積水和塌方路段。
(7)注意街上電力設(shè)施，如有電線滑落，即刻遠(yuǎn)離并馬上報告電力部門。
(8)如住所可能出現(xiàn)嚴(yán)重水淹，應(yīng)撤離居所，到安全地方暫避。
(9)遇到危險時，請撥打110求救。
3、洪水發(fā)生了，如何自救
1、洪水來了，按照預(yù)定路線轉(zhuǎn)移、避難，注意扶老攜幼，相互幫助。如果洪水來得太快，已經(jīng)無法步行轉(zhuǎn)移了，要使用事先備好的船只或門板、木床等漂浮物，做水上轉(zhuǎn)移的工具。
2、當(dāng)洪水來得很快，大水已經(jīng)進(jìn)屋了，要急速爬上屋頂、墻頭或就近的大樹上，暫時避難，等待救護(hù)人員轉(zhuǎn)移。不能單身游水轉(zhuǎn)移。
4、假如沒有大樹、院墻，屋頂又一時爬不上去，此刻應(yīng)抓住固定物不放，并呼救他人搭救脫險。
4、山區(qū)學(xué)生遇到山洪暴發(fā)怎么辦
如果山區(qū)普降大雨，在半小時之內(nèi)就會暴發(fā)山洪。山洪來勢快、流速大、沖刷能力強(qiáng)，具有很大的破壞力，會給山區(qū)造成嚴(yán)重災(zāi)害。
1.暴發(fā)山洪，過河要有老師護(hù)送。當(dāng)水深超過膝蓋，單身不能過河;當(dāng)水流已達(dá)齊腰深度時，眾人也絕不能過河。如果發(fā)生被河水沖倒的意外現(xiàn)象，頭腦要清醒，想辦法抓住河中漂浮物或岸邊樹根、樹杈才有可能脫險。
2.當(dāng)山洪漲水很快，老師又不能護(hù)送過河，同學(xué)們應(yīng)全部回學(xué)校留宿。
3.暑假在山上割草、鋤地，遇傾盆大雨，進(jìn)山洞等處避雨時，要預(yù)防滑坡、滾石和坍塌現(xiàn)象的發(fā)生。
4.在雷雨天氣里，河谷漲水很快，同學(xué)們應(yīng)向高處轉(zhuǎn)移，但不能停留在大樹下，也不能跑到山崗的'頂部，以避免雷擊傷害。
5.如果發(fā)生電線低垂，不能用手、身體接觸;低垂電線已被河水沖打時，不能在河邊停留，更不能在此過河。這些情況都會發(fā)生觸電事故，危及生命安全。
6.當(dāng)水深小于一米，水勢漲落不太明顯，小學(xué)生必須急著過河時，可由老師組織并采取如下措施：用長繩或書包帶、水壺帶系住每人腰部，呈一字排開，手與手之間要拉緊，同水流方向斜叉過河，減小水流阻力。
5、上學(xué)或放學(xué)路上發(fā)生道路受阻怎么辦
1、洪水沖刷，道路坍塌，或者道路被攔腰切斷并有急流通過，此時，只能在安全的地方“暫時避難”，絕對不能強(qiáng)行通過。
2、當(dāng)山區(qū)道路由于山體滑坡堆積阻塞時，應(yīng)繞道上山，由滑坡面的上部通過是比較安全的。
3、當(dāng)洪水沖斷橋涵，河流水急、橋面還在坍塌時，千萬不能冒險強(qiáng)行通過，否則會有生命危險。
4、高壓線鐵塔傾倒，電線橫垂路面時，一是要遠(yuǎn)離，防止觸電;二是要報告有關(guān)部門，及時搶修。此刻，絕不能僥幸通過。
6、山區(qū)發(fā)生泥石流，怎樣確保安全
當(dāng)山區(qū)發(fā)生暴雨洪水時，有時會同時產(chǎn)生泥石流。如果暴發(fā)了泥石流，山谷中所有石、砂、土、果樹及建筑物、居民點等，會全部被推出山谷以外，在溝口堆積起來，整個山谷成了“光板青石”，破壞力極大。
1.泥石流與暴雨洪水結(jié)伴兒而生。當(dāng)暴雨到來之前，居住的山溝有可能暴發(fā)泥石流，應(yīng)搬遷到安全地點暫時避難。
2.暴發(fā)泥石流是由溝頂開始的，發(fā)出的響聲好像“轟……轟……”的打炮聲。白天或者黑夜，在屋里避雨時，只要聽到這種聲音，要迅速跑到室外向山頂轉(zhuǎn)移。
3.暴發(fā)泥石流時間很短，只能扶老攜幼輕裝轉(zhuǎn)移，來不及尋找和攜帶食品、飲料。
4.轉(zhuǎn)移路線應(yīng)事前選定，清除沿途的障礙物，避免急速上山時，浮石、滑坡傷人。同時要防雷擊、電線傷人。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇六
縣城是我縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，京廣鐵路、107國道在縣城東部南北橫貫而過。城區(qū)面積7平方公里，居住人口6.2萬人。為確?？h城安全度汛，本著以防為主、防搶結(jié)合的原則，制定本應(yīng)急預(yù)案。
根據(jù)職責(zé)分工，我局重點負(fù)責(zé)城區(qū)xx路、xx路、xx路三個立交橋，在建工程施工現(xiàn)場及開挖的基坑防汛排水工作。
（一）防汛責(zé)任劃分
縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局成立防汛搶險突擊隊，隊長由局長xxx擔(dān)任，副隊長由副局長xxx擔(dān)任，下轄四個小隊，其中：
第一小隊負(fù)責(zé)xx路立交橋的排水搶險工作，由xxx具體負(fù)責(zé)；
第二小隊負(fù)責(zé)xx路立交橋的排水搶險工作，由xxx具體負(fù)責(zé)；
第三小隊負(fù)責(zé)xx路立交橋的排水搶險工作，由xxx具體負(fù)責(zé)；
第四小隊負(fù)責(zé)三個立交橋防污工程設(shè)備、物資準(zhǔn)備、運(yùn)送及較大險情的搶修工作，由市政公司經(jīng)理xxx具體負(fù)責(zé)（具體隊員名單附后）。
各在建工程項目部相應(yīng)建立防汛搶險突擊隊，明確任務(wù)，責(zé)任到人（具體項目隊長名單附后）。
（二）搶險物料準(zhǔn)備
縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局準(zhǔn)備排水機(jī)電泵8套，及時做好電力設(shè)備搶修工作，確保汛期正常運(yùn)轉(zhuǎn)。市政公司準(zhǔn)備挖掘機(jī)1臺、鏟車1臺，編織袋1000條，木樁200根，鐵絲2噸，砂土50立方，險情出現(xiàn)時，確保將物料及時運(yùn)送現(xiàn)場。
各在建工程項目部視工程情況，自行備好足夠搶險物料。
（三）水情傳遞
汛期實行24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組成3人巡視檢查組，專門關(guān)注天氣狀況，日夜監(jiān)測防汛重點區(qū)域，發(fā)現(xiàn)險情時迅速通過電話、手機(jī)或指派專人報險，并組織搶險突擊隊上崗。
（四）應(yīng)急措施
當(dāng)城區(qū)三個立交橋出現(xiàn)雨情時，縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局立即組織電工，啟動機(jī)電泵進(jìn)行排水；當(dāng)出現(xiàn)中雨以上較大雨情時，各隊員迅速趕到橋東、橋西兩側(cè)，設(shè)置警示標(biāo)志，疏導(dǎo)行人車輛，直至橋下積水排完方可撤離。各在建工程施工現(xiàn)場出現(xiàn)險情，由項目部組織搶險突擊隊負(fù)責(zé)搶險，并及時上報險情。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇七
作為一個物業(yè)管理員，物業(yè)安全是保障業(yè)主生活安全的重要責(zé)任。為了提高自己的安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，我參加了物業(yè)安全培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了物業(yè)安全的重要性，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和技巧。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)與實踐
在物業(yè)安全培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于消防安全、電器使用、突發(fā)事件處理以及常見事故預(yù)防的知識。我們學(xué)習(xí)了如何正確使用滅火器，在模擬火警現(xiàn)場中進(jìn)行了實踐操作，提高了對火災(zāi)應(yīng)對的能力。此外，我們還了解了電器使用的規(guī)范，學(xué)習(xí)了如何正確操作電器以避免發(fā)生火災(zāi)和電擊等事故。培訓(xùn)中還模擬了地震、火災(zāi)、泄露氣體等突發(fā)事件的處理方法，讓我們掌握了應(yīng)對緊急情況的技巧。
第三段：與他人的互動交流
培訓(xùn)中，我與其他物業(yè)管理員進(jìn)行了廣泛的互動交流。他們分享了自己在物業(yè)安全工作中的心得和經(jīng)驗，給予了我很大的啟發(fā)。通過與他們的交流，我學(xué)到了許多不同的處理突發(fā)事件的方法，也提高了解決問題的能力。此外，培訓(xùn)中還與警察、消防員等安全專業(yè)人員進(jìn)行了交流，深入了解了他們在保障社區(qū)安全方面的工作經(jīng)驗。
第四段：心得體會
通過這次物業(yè)安全培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到物業(yè)安全工作的重要性。只有加強(qiáng)安全意識，掌握正確的操作方法和應(yīng)對技巧，才能更好地為業(yè)主提供安全的居住環(huán)境。在以后的工作中，我將更加注重預(yù)防，加強(qiáng)日常巡查和檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患并及時處理。同時，我還會定期組織物業(yè)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高整個團(tuán)隊的安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
第五段：總結(jié)
通過這次物業(yè)安全培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于消防安全、電器使用和突發(fā)事件處理的知識，還與其他物業(yè)管理員和專業(yè)人員進(jìn)行了交流，分享了彼此的工作經(jīng)驗。這次培訓(xùn)對我個人的成長和提高具有重要的意義。在以后的工作中，我將不斷積累實踐經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，為業(yè)主提供更安全、更舒適的居住環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望更多的物業(yè)管理員能夠積極參加物業(yè)安全培訓(xùn)，共同推動社區(qū)的安全工作，為居民提供更優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。
（注：本文章僅供參考，可以根據(jù)需求進(jìn)行相應(yīng)修改）
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇八
隨著物業(yè)服務(wù)管理工作在“老百姓”生活中的不斷深入，提供客戶（居民、業(yè)主）滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的重要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，往往客戶（居民、業(yè)主）對服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。通過這次培訓(xùn)我受益匪淺，聽這些在物業(yè)管理行業(yè)摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才、自信、經(jīng)驗及知識面。想想如此才能從何而來，所有物業(yè)人走的都是同一條道，那就是努力工作不斷的學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，年復(fù)一年。在學(xué)習(xí)中我覺得有一句話說的很對，深深地刺激了我，“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”，我為自己之前的工作和學(xué)習(xí)所丟失的時間感到悲哀，同時我也為我現(xiàn)在的決策、理想感到慶幸。中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年，相對西方國家的一百多年的物業(yè)管理知識和經(jīng)驗，我國的物業(yè)管理水平普遍偏低，我們站在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的天平上，只要我們努力學(xué)習(xí)，敢于面對挑戰(zhàn)，我們物業(yè)管理的春天一定不遙遠(yuǎn)。
對于此次培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，本人積累了如下心得體會：
一、更新觀念提高執(zhí)行力
在日常工作中，我們在執(zhí)行某項工作任務(wù)時，總會遇到一些問題。對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，拖時間，結(jié)果是問題依然存在。兩種選擇和兩個結(jié)果，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說，“觀念決定思路，思路決定出路”。一些成功物業(yè)管理企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放，能夠產(chǎn)生源源不斷的動力，只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展。由此，我認(rèn)識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策、經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動自發(fā)地做好本職工作。面對市場經(jīng)濟(jì)的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須提高執(zhí)行力，精心打造這一核心競爭力。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。
二、誠實做人，認(rèn)真做事，面對困難，勇往直前
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
首先來說說962121應(yīng)急中心的培訓(xùn)，例如：接到電話報修后，根據(jù)詳細(xì)地址、反映事項進(jìn)行受理，在8分鐘內(nèi)派單到物業(yè)企業(yè)，接單的企業(yè)則要在15分鐘內(nèi)與居民聯(lián)系并約定維修時間。如果報修事項屬于應(yīng)急維修，一般要求設(shè)小區(qū)管理處的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在30分鐘之內(nèi)派專人到場，不設(shè)小區(qū)管理處的，在2小時內(nèi)到場處置（另行約定時間的除外）；如果報修事項屬于日常維修，物業(yè)必須在3天之內(nèi)到場處置。962121是我市物業(yè)服務(wù)的窗口。培訓(xùn)讓我親身感受到了962121物業(yè)服務(wù)熱線是怎樣強(qiáng)化對物業(yè)服務(wù)的全過程監(jiān)管。
其次是“查勘中心”的培訓(xùn)，查勘中心是盧灣公房資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司負(fù)責(zé)公房的計劃修理、工程改造、查勘、及預(yù)決算等工作的主要部門，經(jīng)過培訓(xùn)讓我認(rèn)識到，在房屋結(jié)構(gòu)、工程材料及預(yù)決算等等方面還有很多知識要學(xué)習(xí)強(qiáng)化，這是一門科學(xué)！
“資料室”是此次培訓(xùn)的最后一站，物業(yè)的“資料”眾所周知是非常重要的，尤其是房管所轉(zhuǎn)制的物業(yè)公司，我們依賴這些珍貴資料，它讓我們了解的不僅僅是“房子”的“檔案”，更是一種“歷史”，一種“態(tài)度”。我特別要提到給我們培訓(xùn)的“陳”老師。他耐心不厭其煩的講解培訓(xùn)知識，百忙之中抽出時間給我們上課培訓(xùn)，切實的拿自己的工作經(jīng)歷和人生的心得感受來激勵鼓舞我們，值得我們青年一代學(xué)習(xí)尊重！
近年來，物業(yè)服務(wù)管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和發(fā)展，物業(yè)服務(wù)管理工作的現(xiàn)狀和物業(yè)服務(wù)管理工作進(jìn)程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業(yè)服務(wù)管理新體制，都取得了顯著成效和一定的成績，提升了物業(yè)服務(wù)管理水平。我堅信物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個新的發(fā)展時代。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇九
第一段：引言和背景介紹（200字）
物業(yè)安全是一個復(fù)雜的領(lǐng)域，它涉及人員的安全、財產(chǎn)的安全和公共區(qū)域的安全等多個方面。為了提高物業(yè)管理人員的安全意識和應(yīng)對能力，許多機(jī)構(gòu)和公司都積極開展物業(yè)安全培訓(xùn)。我本人最近參加了一次物業(yè)安全培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)，我對物業(yè)安全的重要性和相關(guān)知識有了更深入的了解，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
第二段：物業(yè)安全的重要性與培訓(xùn)目的（200字）
物業(yè)安全是保障人民群眾生命財產(chǎn)安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。物業(yè)管理人員作為一個社會組織的重要組成部分，肩負(fù)著維護(hù)居民安全的重要責(zé)任。物業(yè)安全培訓(xùn)的目的是提高管理人員的安全意識，培養(yǎng)應(yīng)急處置能力，預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)事件，確保社區(qū)的安全穩(wěn)定。
第三段：物業(yè)安全培訓(xùn)的具體內(nèi)容與方法（300字）
物業(yè)安全培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，包括但不限于安全知識、防火知識、應(yīng)急處理、消防設(shè)施使用與維護(hù)等方面。在培訓(xùn)中，我們通過實際案例分析、模擬演練、講座等多種形式學(xué)習(xí)了各種安全知識。我們學(xué)習(xí)了如何提高對火災(zāi)的識別和評判能力，學(xué)會了正確使用滅火器和應(yīng)對火災(zāi)緊急情況。我們還學(xué)習(xí)了急救技能，如心肺復(fù)蘇和止血等，以提高處理突發(fā)事件的能力。
培訓(xùn)過程中，我們通過現(xiàn)場實操鍛煉了自己的操作技能。例如，我們進(jìn)行了逃生演練，學(xué)會了如何正確使用逃生通道，并在煙霧彌漫的情況下迅速、有序地疏散。此外，我們還學(xué)會了如何進(jìn)行人員疏導(dǎo)和組織，以及與警察、消防員等相關(guān)部門的有效溝通和合作。這些實踐操作讓我深刻體會到了安全知識的重要性以及實踐操作對應(yīng)急情況處置能力的提升。
第四段：培訓(xùn)的收獲與體會（300字）
通過這次物業(yè)安全培訓(xùn)，我收獲頗豐。首先，我了解到物業(yè)安全是一項非常重要的任務(wù)，需要高度重視。只有確保物業(yè)的安全，才能提高居民的幸福感和歸屬感。其次，我掌握了許多實用的應(yīng)急處理技能，能夠在突發(fā)事件發(fā)生時冷靜應(yīng)對，保護(hù)他人生命財產(chǎn)的安全。我學(xué)會了如何正確使用和保養(yǎng)消防設(shè)施，遇到火災(zāi)時能夠及時處理，減少損失。最重要的是，通過各種實踐操作，我增強(qiáng)了自己的應(yīng)對能力和團(tuán)隊合作意識，這對于處理緊急情況至關(guān)重要。
第五段：總結(jié)和展望（200字）
綜上所述，物業(yè)安全培訓(xùn)對于提高管理人員的安全意識和應(yīng)對能力具有重要意義。通過培訓(xùn)，我們掌握了豐富的實用知識和技能，提高了對安全事件的識別和處理能力。我相信，只有不斷提升自己的安全意識和應(yīng)對能力，才能更好地履行管理人員的職責(zé)，為社區(qū)的安全穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。同時，我也希望未來能有更多的人參與到物業(yè)安全培訓(xùn)中來，共同為社會的安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇十
培訓(xùn)是學(xué)習(xí)的另一種表現(xiàn)方式、提高個人素質(zhì)的最直接有效的手段。近日，匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實際操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從基本的商務(wù)禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責(zé)開始講解，從講授理論知識到現(xiàn)場實操，使大家真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點：
一、細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，它是一種習(xí)慣，是一種積累。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為我相信行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。正所謂：大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。
二、微笑微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說微笑是服務(wù)的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、和諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中，人們會感受到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，這為成功的服務(wù)打下良好的基矗培訓(xùn)實際操作此外，您好、請、謝謝、對不起、再見這幾個在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的金十字也讓我印象深刻。所謂：人無禮則不立，事無禮則不成，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的潤滑劑，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語，可增強(qiáng)雙方的好感，營造出一個和睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應(yīng)手。通過此次培訓(xùn)，參訓(xùn)的同事紛紛表示受益匪淺，并會將所學(xué)的理論知識、實際操作運(yùn)用生活中，以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。
一、通過職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)：使我樹立了正確的從業(yè)觀念，樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功物業(yè)助理應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識，立志要做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格物業(yè)助理。
二、通過服務(wù)原則的培訓(xùn)：首先就是服務(wù)意識，就是指在服務(wù)過程自覺與主動;接著是微笑，微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)出一個人的熱情和魅力。還有對錯原則、換位原則、機(jī)遇原則等等。
三、通過這次培訓(xùn)總結(jié)了以下幾點心得
1、熱愛工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。
2、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
3、要有熱情：物業(yè)工作主要是手頭工作，多做一些也不會累壞。所以我們要做到眼到、心到、身到、口到，主動地工作。
4、要有自信心：自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
6、責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為業(yè)主負(fù)責(zé)，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、團(tuán)隊：發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，物業(yè)企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
今后我們的工作需要，每天進(jìn)步一點，創(chuàng)新一點，多做一點，完善物業(yè)管理體制。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇十一
在春暖花開的x月，公司安排工程領(lǐng)班和我兩人去杭州一商業(yè)寫字樓——xx大廈為期一周的學(xué)習(xí)。我們所管理的樓盤是單一業(yè)主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺?？偨Y(jié)起來有以下幾點。
一、文檔的管理。
文檔的管理也是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項重點內(nèi)容。來之前就聽說xx大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在20xx年的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學(xué)習(xí)。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還不夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標(biāo)本，以后我們也能使文檔更加完善。
二、物業(yè)相關(guān)收費(fèi)。
由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費(fèi)都是直接轉(zhuǎn)帳到我們公司帳戶，不經(jīng)過我們這些管理員之手，而水電費(fèi)等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費(fèi)的收繳，也只是學(xué)習(xí)了理論知識。這次到xx大廈實習(xí)，親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)一起繳，一次性可以完成，而有些業(yè)主卻是一樣一樣的繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點，這最是麻煩，更氣人的是，有些業(yè)主提出一些不正當(dāng)理由拒繳物業(yè)費(fèi)，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學(xué)到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。
三、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備。
對于設(shè)備管理，我在實習(xí)中看到，xx大廈管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。主任親自帶我去了設(shè)備機(jī)房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進(jìn)出口標(biāo)志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
四、人際關(guān)系處理。
管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前有一百多個公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天里，看到經(jīng)常有業(yè)主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。
管理處各部門人員關(guān)系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關(guān)心員工生活。
xx大廈管理處很關(guān)心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽主任說，他們準(zhǔn)備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。主任得知我們到他們管理處來學(xué)習(xí)后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇十二
培訓(xùn)是學(xué)習(xí)的另一種表現(xiàn)方式、提高個人素質(zhì)的最直接有效的手段，物業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會。近日，匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實際操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從基本的商務(wù)禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責(zé)開始講解，從講授理論知識到現(xiàn)場實操，使大家真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點：
一、細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，它是一種習(xí)慣，是一種積累。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為我相信行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。正所謂：大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。
二、微笑微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說微笑是服務(wù)的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、和諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中，人們會感受到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，這為成功的服務(wù)打下良好的基矗培訓(xùn)實際操作此外，您好、請、謝謝、對不起、再見這幾個在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的金十字也讓我印象深刻。所謂：人無禮則不立，事無禮則不成，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的潤滑劑，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語，可增強(qiáng)雙方的好感，營造出一個和睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應(yīng)手。通過此次培訓(xùn)，參訓(xùn)的同事紛紛表示受益匪淺，并會將所學(xué)的理論知識、實際操作運(yùn)用生活中，以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。
一、通過職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)：使我樹立了正確的從業(yè)觀念，樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好，心得體會《物業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會》。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功物業(yè)助理應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識，立志要做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格物業(yè)助理。
二、通過服務(wù)原則的培訓(xùn)：首先就是服務(wù)意識，就是指在服務(wù)過程自覺與主動;接著是微笑，微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)出一個人的熱情和魅力。還有對錯原則、換位原則、機(jī)遇原則等等。
三、通過這次培訓(xùn)總結(jié)了以下幾點心得
1、熱愛工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。
2、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
3、要有熱情：物業(yè)工作主要是手頭工作，多做一些也不會累壞。所以我們要做到眼到、心到、身到、口到，主動地工作。
4、要有自信心：自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
6、責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為業(yè)主負(fù)責(zé)，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、團(tuán)隊：發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，物業(yè)企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
今后我們的工作需要，每天進(jìn)步一點，創(chuàng)新一點，多做一點，完善物業(yè)管理體制。
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇十三
我是神農(nóng)架林區(qū)松柏中心學(xué)校的一名語文教師，兼學(xué)前班班主任工作。在我沒有培訓(xùn)學(xué)習(xí)以前，我想：學(xué)校學(xué)生安全教育，不就是防交通事故、防火、防溺水、防盜、防煤氣中毒嗎?2014年8月21日至25日，我有幸參加了“湖北省中小學(xué)安全教育培訓(xùn)班”，通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我學(xué)到了很多的安全知識和預(yù)防措施。是的，“生命不保，何談教育”。這幾天，通過我看、聽、思，一張張慘不忍睹的事故圖片，一個個令人深省的事故案例，使我意識到學(xué)校安全教育的重要性。我校雖然這幾年沒有什么大的安全事故發(fā)生，但是，如果一旦放松警惕，那么就一定會有不安全事故出現(xiàn)。因此，我一天比一天學(xué)的有勁。
學(xué)生安全始終是擺在學(xué)校各項工作的重中之重，學(xué)校安全教育工作，安全穩(wěn)定工作，是學(xué)校順利開展教育教學(xué)工作的前提和基礎(chǔ)。沒有安全穩(wěn)定的校園環(huán)境，學(xué)校的各項工作都無法進(jìn)行，教育教學(xué)質(zhì)量的提高將是一句空話。班級安全教育是學(xué)校安全教育的主陣地。因為學(xué)校組織的活動，主要是以班級為單位開展的。所以我們首先應(yīng)該抓好班級安全教育。那么，怎樣才能抓好班級安全教育呢?我個人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面考慮：
1、 班級安全教育應(yīng)該由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任老師和任課老師，共同協(xié)助，齊抓共管。
2、 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在每學(xué)期的開學(xué)以及每次大型的學(xué)校集會和活動前對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
3、 班主任老師利用班會課和組織班級活動時要對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
4、 任課老師在不同的學(xué)科教學(xué)中也可以滲透安全教育。比如：在體育課活動、在物理實驗課、在化學(xué)實驗課、在生物實驗課以及思想品德課上等，都可以對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
5、 班級安全教育，應(yīng)該針對不同的對象，選用的內(nèi)容也應(yīng)該有所不同。要看他們是小學(xué)生、初中生，還是高中生。不能盲目進(jìn)行教育。
6、 班級安全教育是多方面的：交通安全、防火安全、防溺水安全、用電安全、防自然災(zāi)害、防意外事故、防盜、網(wǎng)絡(luò)安全、心理失衡等。不能單純從一個方面教育。
7、 班級安全教育可以采取多種不同的形式，課堂上交流、討論，編演課本劇，讓學(xué)生看安全教育片，教師示范，演練等。
8、 班級安全教育應(yīng)該建立預(yù)案，建立完善的制度，明確分工和責(zé)任以及善后措施。
我們學(xué)校的班級安全工作，可以說成：“用顯微鏡查找隱患，用放大鏡看待問題?！弊鳛榘嘀魅卫蠋?，安全工作任重而道遠(yuǎn)。作為班主任老師，在班級安全方面，要想別人沒想到的，要有高度的責(zé)任感和使命感。安全工作，責(zé)任重于泰山。保護(hù)孩子的生命和安全，是我們學(xué)校老師最基本的工作，也是我們老師最高的責(zé)任。我在今后的教育教學(xué)中，會盡自己最大努力，抓好班級安全方面的工作。
小區(qū)物業(yè)安全培訓(xùn)心得5
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇十四
主任在培訓(xùn)中舉了很多實例，利用許多她們幼兒園以及其他幼兒園內(nèi)發(fā)生過的一些安全事故，使我深刻認(rèn)識到幼兒園安全工作的重要性和迫切性。尤其是其中一個案例讓我印象深刻：
一、家長沒有跟老師說明幼兒早餐已經(jīng)吃的很飽，孩子在幼兒園午餐老師又讓他把飯給吃完。在午睡的時候食物倒流，造成氣管堵塞。
雖然及時采取救治措施，但終歸沒能留住孩子的生命。這個案例使我深受震撼。但主任的這個案例給我們敲了一個警鐘，在以后的工作中我們除了要加強(qiáng)晨檢工作外，還要與家長做好溝通，讓家長明白隱瞞的危害，這樣能幫助老師了解每位幼兒的身體狀況，減少安全事故的發(fā)生。
二、幼兒園的安全管理。
幼兒園的安全管理關(guān)鍵在前期的預(yù)防工作，一是要成立幼兒園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，二是要建立安全制度及各種應(yīng)急預(yù)案，三是要強(qiáng)化幼兒園內(nèi)部管理，安全措施落實到位，四是要定期進(jìn)行安全教育及培訓(xùn)，五是要正確進(jìn)行安全事故的處理和完善報告制度。
三、幼兒園常規(guī)事故的發(fā)生與處理。
作為一個幼兒園教師，首先要有愛，因為愛能產(chǎn)生責(zé)任感，有了責(zé)任感才能小心謹(jǐn)慎地注意和關(guān)心任何與孩子安全相關(guān)的事物，細(xì)心周到地處理孩子的問題。我個人的感受就是，從教時間越長，膽子越小。膽子小不是壞事，它促使我時刻對于可能發(fā)生的危險狀況有所警惕并預(yù)先加以防范，提醒我始終把幼兒安全放在首位。其次，作為幼兒教師要了解幼兒意外傷害發(fā)生的要素是哪些，才能有針對性地加以防范。作為一名有責(zé)任心的幼兒教師，應(yīng)該是充分地了解幼兒意外產(chǎn)生的一些相關(guān)知識，在保證幼兒安全的情況下，仍能提供給他們最大的游戲和學(xué)習(xí)空間，而不是以安全為借口而限制孩子。
最后，事故發(fā)生了要有處理對策，要主動聯(lián)系家長，一起去醫(yī)院，做好家長安撫工作。在以后的`工作中我們要正確認(rèn)識和對待幼兒園安全問題，用專業(yè)的關(guān)愛和不懈的安全教育，來最大限度地保護(hù)孩子稚嫩的身體不受傷害。
小區(qū)物業(yè)安全培訓(xùn)心得4
物業(yè)防汛安全培訓(xùn)心得篇十五
5月20日，時代管理處對所屬部門進(jìn)行關(guān)于"團(tuán)隊精神"為主題的培訓(xùn)，通過本次培訓(xùn)來增強(qiáng)管理處各部門、人員的凝聚力、競爭力，加強(qiáng)全體員工的團(tuán)隊意識和協(xié)作精神，大力推進(jìn)了管理處的組織化、人性化管理。
團(tuán)隊，不僅僅是一個集體，而是由一些具有共同信念的員工為達(dá)到共同目標(biāo)而組織起來的。在團(tuán)隊中，人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識，價值觀念和文化特質(zhì)，它們往往是決定命運(yùn)的東西，團(tuán)隊成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價值取向，通過溝通和交流，能夠善意地協(xié)調(diào)、默契協(xié)作、互補(bǔ)互助。同時我們每一個人都是團(tuán)隊中的一份子，我們的利益與團(tuán)體惜惜相關(guān)，互相影響，也許一個不經(jīng)意的錯誤就有可能導(dǎo)致全體的`失敗，就如《細(xì)節(jié)決定成敗》中所提到的1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗，這就要求團(tuán)隊中的每一個成員要關(guān)心團(tuán)隊、忠誠于團(tuán)隊，在團(tuán)隊中學(xué)習(xí)和提高，保持目標(biāo)、方法的高度一致，勇于進(jìn)取，敢于負(fù)責(zé)，甘于奉獻(xiàn)，為團(tuán)隊的發(fā)展創(chuàng)造最大的價值。
信任在團(tuán)隊中起著至關(guān)重要的作用，是將團(tuán)隊成員聯(lián)系在一起了“強(qiáng)力劑”，團(tuán)隊成員之間要高度信任，彼此之間以誠相待，互相尊重，互相理解，互相支持，經(jīng)常溝通，對存在的歧義認(rèn)真去探討、分析，提出合理的建議，杜絕以自我為中心，自我感覺，而不感受隊友、同事的想法。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法，要讓所有的隊員明白你的意圖和你所要表達(dá)的效果，以及怎樣去表達(dá)等等，管理者也要對團(tuán)隊的成員充分信任，鼓勵員工參與決策并不斷提高個人的能力。
積極的協(xié)調(diào)、默契配合，是一個團(tuán)隊發(fā)展所必需的條件之一。不管是做游戲也好，工作也好，只有我們大家心往一處想，勁往一處使，才能使我們的團(tuán)隊力量發(fā)揮最大的效用，同時也要我們無條件地服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決策，積極地、全身心地投入到工作中去，認(rèn)真配合其它部門做好各項工作，一切以大局為重，一切以集體為重，凡事三思而后行，不利于團(tuán)隊的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，建立良好的內(nèi)部、外部關(guān)系，通過團(tuán)結(jié)協(xié)作，把自己融入團(tuán)隊，視團(tuán)隊的成功為自己的成功，同時個體的成功也是團(tuán)隊成功的組成部分。
團(tuán)隊精神是團(tuán)隊成員共同認(rèn)可的一種集體意識，是團(tuán)隊成員理想信念的體現(xiàn)，具有凝聚力和號召力，樹立團(tuán)隊精神，以實現(xiàn)目標(biāo)為共同愿望，首先要統(tǒng)一思想，同心同戰(zhàn)，配合默契，分工合作，能設(shè)身處地為他人著想，齊心協(xié)力，在集體奮斗中發(fā)揮個人才智，擰成一股繩，推動團(tuán)隊前進(jìn)，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，增強(qiáng)凝聚力，消除內(nèi)部損耗，居安思危，形成團(tuán)隊優(yōu)勢，從而發(fā)揮整體效能。
通過這次培訓(xùn)使我對團(tuán)隊精神有了進(jìn)一步的了解，在今后的工作中取長補(bǔ)短，交流協(xié)作，為時代的團(tuán)隊建設(shè)添磚加瓦，為時代管理處的繁榮貢獻(xiàn)自己所有的力量。